Newsgroup: it.fan.startrek
Titolo: [OT] Benvenuto 2016

Assistenza in loco.
 
Internet è lentissima e così controllo la velocità tramite SpeedTest il 
cui sito si apre dopo moltissimo tempo. Lancio il test e mi dà una 
velocità di circa 0,02Mb.
 
Lo faccio vedere a Cliente che dice.
 
Cliente - Ma... è poco?
 
 
-- 
@WarpTen10
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

Cliente - Ma... è poco?
 
Sigh :-)
 
-- 
Hytok (Filippo)
http://hytok.altervista.org/
 
https://www.facebook.com/#/Hytok
 

Assistenza remota.
 
Il problema è un errore rilevato da una mia procedura d'importazione.
 
ImpiegatoDiCliente - ...e non riesco a capire perché mi dice sono due 
cose diverse. Le due descrizioni mi sembrano identiche.
Io - Ma no. Guarda che nella scheda hai messo uno spazio alla fine della 
descrizione.
ImpiegatoDiCliente - ?
Io - E quindi è per questo che le due descrizioni non coincidono.
ImpiegatoDiCliente - Ma lo spazio è un carattere?


ImpiegatoDiCliente - Ma lo spazio è un carattere?
 
Certo, pure se ci fosse uno script a trimmare! ;-)


 Certo, pure se ci fosse uno script a trimmare! ;-)
 
Di solito non si fa sull'input dell'utente perché potrebbe avere 
qualunque motivo per avere un carattere alla fine ed è sbagliato toglierlo.
 
Il Trim si applica su input presi da altre fonti come file di testo, di 
Excel o altro.


Cliente - Su 'sta SD non mi ci stanno più di tre immagini per volta in 
questa cartella. È una tortura. Ci può dare un'occhiata lei?
 
Io esamino la SD e noto che è piena come un uovo di altre immagini.
 
Io - Beh, è normale. La scheda ha anche altre immagini e...
Cliente - Ma sì, lo so. Ma non sono in quella cartella. Io voglio che in 
quella cartella ci stiano tutte le immagini possibili, anche se il resto 
della scheda è quasi pieno. Ci pensi lei, su.
 
Non stava scherzando.


Non stava scherzando.
 
C'è una mia conoscente che ha provato senza successo 15 volte a leggere la
sua Gmail dal cellulare... non ho parole.


 sua Gmail dal cellulare... non ho parole.
 
Beh, se ha un qualunque smartphone con browser lo può fare.
 
Se ha un Nokia3310 o simile la cosa risulta quantomeno complicata. :)


Beh, se ha un qualunque smartphone con browser lo può fare.
 
Appunto, con smartphone. Non ci riesce! E' incredibile!


 Appunto, con smartphone. Non ci riesce! E' incredibile!
 
Tutt'altro che incredibile.
 
La tanto sbandierata "facilità d'uso" (termine che leggo e sento dalla 
prima volta che ho messo le zampe su un qualcosa che poteva chiamarsi 
"computer" e cioè da più di trentanni, oramai) è una chimera.
 
Una mia cliente aveva imparato ad usare perfettamente la propria home 
banking (servizio simile ad una webmail, dopotutto) e se la cavava alla 
grande. Come? Si era scritta passo per passo tutti i pulsanti su cui 
doveva cliccare. Un bel giorno la banca ha "aggiornato" la GUI del 
servizio e lei non sapeva più cosa fare perché non sapeva "cosa" 
cliccava. Sapeva "dove" cliccava, ma non aveva la minima idea del perché 
dovesse cliccare lì e cosa quel click comportasse.


Assistenza telefonica a nuovo Cliente.
 
Io - Clicchi su "Download"
Cliente - Non è successo niente...
Io - Ha cliccato su "Download"?
Cliente - No.
 
Ma non è finita qui.
 
Il tutto era per scaricare TeamViewer. Alla fine è riuscito a 
scaricarlo, ma non ad eseguirlo, perché aveva già un'altra versione di 
TeamViewer installata e funzionante sul suo PC a sua totale insaputa.
 
In parole povere era messo a 90° su Internet tutta, donando dati 
sensibili a cani e porci e nemmeno lo sapeva.
 
M'aspettavo mi chiedesse chi poteva aver installato quel programma e per 
farci cosa. Non l'ha fatto. Io ho preferito non indagare oltre.


Cliente - No.
 
E chiedergli "Perchè non ha cliccato su Download quando le ho chiesto di
farlo?"?


 farlo?"?
 
So benissimo perché non ha cliccato su "Download". :)


Assistenza in loco.
 
Cliente tira fuori l'iPad. Non c'era alcun motivo perché tirasse fuori 
l'iPad se non per farmi vedere che ha l'iPad.
 
Apre Safari.
 
Cliente - ...e vede... così vado in navigazione privata e non pago.
Io - ?
Cliente - Ma sì! Me l'ha detto mio figlio. Se si naviga in navigazione 
privata non si paga niente e non si consuma traffico.
 
Ne era assolutamente convinto.
 
Cliente è laureato e libero professionista.


 "computer" e cio� da pi� di trentanni, oramai) � una chimera.
 
Se ci metti tutti i servizi di posta elettronica dell'universo ne 
troverai sempre uno che "pretende" di prendere il controllo totale della 
connessione, o di funzionare solo sulla rete del proprio ISP, e viceversa.
 
Ormai gli ISP generalisti fanno a gara a bloccarti la posta basata sui 
server di terzi, pur di farsi "concorrenza" :-D

 Ne era assolutamente convinto.
 
Pure VirtualBOX era assolutamente convinto di poter emulare Snow 
Leopard, se hai qualche idea sappimi dire, altrimenti lo so che mi 
dovrei accattare un Mac usato a parte, ma non so neanche quale e quanto 
mi costerebbe.
 


Vedo che non hai la più pallida idea di cosa sia la webmail.



Uso OSX10.9 tramite VMWarePlayer e non va malaccio. Certo, non è come un 
Mac vero o come un Hackintosh, ma fa quello che deve fare.


 Vedo che non hai la più pallida idea di cosa sia la webmail.
 
E chi ha mai parlato di webmail?
 

 Mac vero o come un Hackintosh, ma fa quello che deve fare.
 
Mi sembra strano che VirtualBOX preveda espressamente l'opzione server e 
poi non riesca neanche a ricopiarsi i dischi originali e ad eseguire il 
boot in finestra... indaghero', ma non adesso.
 
Pur-troppo per la scienza informatica ho delle altre priorita'.
 


Smartphone + GMail = Webmail


Niente Cliente balzani, oggi.
 
Solo Io ed il mio PC.
 
È tutto il giorno che l'HD dov'è alloggiato Windows opera oltre il 90%. 
Devo fare altro e non ci bado più di tanto. Sono abbastanza sicuro che 
non ci siano virus o altro malware e quindi sono tranquillo. Alla fine, 
però, la curiosità ha il sopravvento e scopro che il programma che usa 
così tanto l'HD è TIWORKER.exe (Windows Module Installer Worker). 
L'imputato pare sia, quindi, WindowsUpdate. Apro le impostazioni di 
Windows10 e scopro, infatti, che sta aspettando che io scarichi un 
aggiornamento. Fatto questo (beh, c'è voluto un buon quarto d'ora tra 
scaricamento ed installazione) tutto è tornato normale.
 
Però, con tutti gli stracazzi di minchiaNotificheDelCazzo che 
m'ammorbano il "CENTRO NOTIFICHE" (tutto maiuscolo perché così lo scrive 
Windows10) ma cosa costa scrivere un piccolo "Ehi, tu! Guarda che mi sta 
scappando un aggiornamento da fare e se non lo fai te lo sbrodolo tutto 
sulla scrivania!"? No, troppo semplice. Meglio mandare TIWORKER.exe in 
esecuzione che si sfrucuglia il mio HD per tutta la giornata che tanto, 
prima o poi, qualcuno se ne accorgerà che c'è qualcosa che non va.
 
Bah!


m'ammorbano
 
:DDD


 :DDD
 
Ho solo tradotto dalla documentazione ufficiale di mamma Microsoft. Beh, 
forse mi son preso qualche piccola libertà. :)


 Smartphone + GMail = Webmail
 
Sinceramente ho provato la webmail della mia casella di posta 
elettronica su smartphone ma mi sono fermato dalla lentezza, non so come 
mai :-D
 
La cosa piu' strana e' che alla fine dopo aver capito come configurare 
il Blackberry, sul Blackberry la posta funziona benissimo, ma se attacco 
il Blackberry al PC con Blackberry Blend e provo il tethering tramite 
USB, da Win riesco a navigare ma il clone di Thunderbird non riesce a 
spedire la posta in uscita.
 
Temo di aver qualche problema di configurazione con l'SMTP e temo anche 
di sapere come fare per risolverlo...
 

 mai :-D
 
La webmail dovrebbe essere un'alternativa al client fornito o installato 
sul sistema operativo.
 
Io, purtroppo, continuo a vedere Clienti che la usano come canale 
prioritario, a volta unico, per gestire i propri account di posta 
elettronica non capendoci più niente alla fine perché devono saltare da 
una pagina all'altra.
 
La lentezza è quasi sempre dovuta alla lentezza della connessione ed 
alla caratteristica della webmail che la obbliga a gestire lo stesso 
allegato due volte. Una quando lo si allega al messaggio e l'altra 
quando si spedisce il messaggio stesso.


Assistenza telefonica.
 
Cliente ha chiamato l'assistenza per l'home banking, non c'ha capito 
niente ed ha chiamato me.
 
Cliente - ...e così hanno cambiato tutto. Non trovo più niente! Ah, e 
poi m'han detto che devo... aspetti, eh! Ah, sì. Devo... ridurre ad 
icona?! Ma io 'ste cose... son troppo tecniche... difficili. Mi aiuti 
lei, la prego.
 
Cliente usa Windows da più di ventanni.


Cliente usa Windows da più di ventanni.
 
:D


Non mi ricordo più a che episodio sono arrivato di una serie TV. Capita.
 
Scarico il torrent di un episodio che non so se ho già visto e m'accorgo 
che ci sono quattro anche PNG che sono dei fotogrammi dell'episodio 
stesso. Per tagliare corto do priorità più alta ai PNG così da vedere 
cosa c'è nell'episodio.
 
I PNG arrivano velocemente, li apro e... sono quattro frame della sigla 
che in quella serie è sempre uguale.


che in quella serie è sempre uguale.
 
O___o Frequenti postacci. :P


 O___o Frequenti postacci. :P
 
Non mi sembra di scrivere cose brutte in così gran quantità ed a brevi 
intervalli di tempo tra loro. :)


Telefonata.
 
ImpiegatoDiCliente - Ciao, mi puoi aiutare con Excel?
Io - Certo, dimmi pure.
ImpiegatoDiCliente - Ecco io devo sommare dei valori.
 
Spiego il tutto e poi.
 
ImpiegatoDiCliente - Ma mi viene zero...
 
Anni di insegnamento son serviti a qualcosa perché rispondo.
 
Io - Ma dovevi sommare o contare i valori?
ImpiegatoDiCliente - Somm... Beh, forse no. Forse... Io... Insomma... Ho 
delle righe dove c'è un OK e delle righe dove non c'è...
Io - Delle celle, intendi?
ImpiegatoDiCliente - Sì.
 
(E allora perché le chiami "righe"? Vabbè)
 
Io - Allora devi usare un'altra formula che è CONTA.VALORI.
 
Gli spiego il tutto, lui scrive e poi.
 
ImpiegatoDiCliente - Mi dà un errore e scrive NOME...
 
Anni di insegnamento son serviti a qualcosa perché rispondo.
 
Io - Non avrai mica scritto CONTAPUNTOVALORI, vero?
ImpiegatoDiCliente - Sì! Bravo! Ma come fai a saperlo?


 sul sistema operativo.
 
Difatti, ma io ho altri problemi, iniziando dal fatto che non so un tubo 
di Snow Leopard e non so nemmeno se e cosa farci, ma non voglio 
impazzire solo per provarlo in una macchina virtuale.
 
Fammi mettere da parte dei soldi, prima che mi lamenti ancora.

 Fammi mettere da parte dei soldi, prima che mi lamenti ancora.
 
Sarebbero soldi inutilmente sprecati nel perseguire l'illusorio sogno di 
un computer con un OS stabile ed immune da virus. Spendi meno e meglio.


 un computer con un OS stabile ed immune da virus. Spendi meno e meglio.
 
Carina, mo' me la segno.
 
Ma prima o poi questo Snow Leopard server lo vorrei provare...
 
 


Un sistema operativo server vecchio di sette anni penso sia una delle 
definizioni più appropriate di "colabrodo", a prescindere dalla ditta 
produttrice di detto sistema operativo server.


 produttrice di detto sistema operativo server.
 
Non e' piu' mantenuto? E cosa ha combinato l'Apple in questi anni? Manco 
mi fosse partito dentro una macchina virtuale, prima di lamentarsi...
 

 E cosa ha combinato l'Apple in questi anni?
 
Ha fatto uscire altre sette versioni del suo sistema operativo per server.
 
Per fare un parallelo con Windows è come se tu, ora, volessi installare 
Windows Server 2003. Funzionerà senz'altro ma quanti bug NON corretti 
presenti in quella vetusta versione possono esporre il tuo server, reale 
o virtuale che sia, ad un qualunque tipo d'attacco informatico?


 o virtuale che sia, ad un qualunque tipo d'attacco informatico?
 
Ma che ha fatto di tanto male mamma Apple che VirtualBox prevede 
espressamente l'opzione per installare Snow Leopard in virtuale e poi 
manco sa lui cosa ci combina?
 
In seconda battuta in questo momento non ho proprio tempo di cercare, ma 
qual e' l'ultima versione di MacOS-X Server, tanto per curiosita'? 
Senno' me la cerchero' da solo dopo aver smaltito il Capodanno... io per 
adesso mi sarei accontentato di capire se questa povera copia oriGGinale 
di Snow Leopard funzionava ancora...
 

 qual e' l'ultima versione di MacOS-X Server, tanto per curiosita'?
 
http://www.apple.com/it/macos/server/
 


 installati SOLO sui suoi computer.
 
E su questo siam d'accordo, ma com'e' che Virtual-BOX riconosce Snow 
Leopard e non riesce a farlo girare, mentre il tuo VMWare invece lo 
riconosce e lo esegue? Non e' che c'entra qualche altra cosa, tipo UEFI? ;-)
 
Scusa l'ignoranza, quante se ne imparano oggigiorno.
 


Ho passato parecchie ISO, che erano date per assolutamente funzionanti, 
prima di trovarne una che funzionasse per davvero. Ed anche in questo 
caso ho dovuto fare degli aggiustamenti successivi per farla girare ad 
una velocità decente (No, non è come usare un Mac vero, non ci va 
nemmeno vicino, nemmeno per sbaglio, nemmeno per scherzo).
 
Se ti interessa questo è il .VMX che uso per VMWare. Tieni conto che lo 
uso su un i7-5820K con 16GB di RAM e... sì, è lento lo stesso, o almeno 
non è così prestante come altre VM sono.
 
No, non è colpa del mio PC perché OpenSuse gira che è una bellezza.
 
===
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