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Titolo: L'inaffidabile rete di Telecom Italia

Da venerdì mattina fino almeno a tutto oggi pomeriggio è ricomparso il
solito problema che impedisce a certi clienti di Telecom Italia di
accedere a certi siti: per esempio un utente con una ADSL Alice non
riesce a scaricare la posta dal proprio server in un data center.
 
Ho visto questo tipo di guasto molte volte, la prima il 5 febbraio
2014: si manifesta sempre con un cliente di Telecom Italia che non
riesce a raggiungere uno specifico IP "esterno", ma non ha problemi per
esempio a raggiungere l'IP adiacente attivo sullo stesso server. Allo
stesso modo l'IP "esterno" è normalmente raggiungibile dagli altri
clienti di Telecom Italia.
 
In tutti i casi che ho analizzato, confrontando i traceroute fatti
verso un IP funzionante e uno non raggiungibile, si vede sempre che il
traffico in uscita si ferma al confine tra la rete nazionale di Telecom
Italia (AS3269) e il loro carrier globale Telecom Italia Sparkle
(AS6762). Lo stesso comportamento mi è stato confermato dai colleghi di
almeno tre altri operatori, quindi so che non dipende da specificità
della mia rete. La rete nazionale di Telecom Italia è interconnessa al
mondo esterno solo mediante Telecom Italia Sparkle, quindi il problema
si verifica anche comprando direttamente transito da TIS.
 
Considerando la frequenza e la durata di questi guasti, a quanto pare
non esiste un modo per avere connettività affidabile verso le ADSL di
Telecom Italia, cioè il 51% degli utenti consumer italiani, che non sia
comprare transito o peering dallo stesso AS3269. Sarei felice di essere
smentito.
 
Per approfondire questi temi segnalo la mia presentazione sulle
interconnessioni tra le reti italiane[0], disponibile anche in una
versione per gli stranieri[1] con qualche aggiornamento recente.
 
 
[0] 
http://www.linux.it/~md/text/peering-esc14.pdf
 
[1] 
http://www.linux.it/~md/text/peering-italy2014linx.pdf
 
 
Permalink: 
http://blog.bofh.it/id_455
 

 
 
Il problema sembra sia far digerire a telecom che la sua rete ha problemi. 
A me mi ascoltano poco, la sezione tecnica dove ho i server idem.. č una 
cosa che va e viene (da quello che mi dicono) ma da venerdě č stato 
decisamente piů problematico.
Per alcuni utenti ho dovuto """spostare""" l'ip del pop/smtp su un alias 
dello stesso server, risolvendo il problema. Ma mica si puň andare avanti 
cosě.
 
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
 
www.robyt.eu
 
 

Sono uno dei fortunati, con IP fisso della ditta verso l'IP del nostro sito (pensa che culo!!).
Ora mi attaccherò ai numeri verdi Telecom ma ovviamente non ho speranze. 
Mi par di capire che dopo qualche giorno (quanti?) la cosa si risolve da sola??
Grazie.


Giusto per curiosità: ieri pomeriggio un'ora al telefono con un tecnico Telecom (molto disponibile) che alla fine ha convenuto che il problema è esattamente quello descritto da D'Itri (aggiungo che nel solito range di 8 IP fissi, che poi sono 6 utilizzabili, quello assegnato al firewaal che è poi IP con cui esco, era l'unico che non andava. se attaccavo un PC direttamente al ruoter e gli assegnavo uno degli altri IP funzionava... motivo per il quale all'inizio era molto dubbioso perchè lui faceva il tracert tra IP router e IP destinazione e andava ed a me no, perchè io esco chiaramente con IP del firewall e  non del router, che sono consecutivi).
Stamattina funziona tutto (circa 48 ore di blackout), non so se per intervento dei tecnici di Telecom Italia Sparkle a cui il tecnico aveva girato la chiamata o perchè la cosa si è risolta da sola.

girato la chiamata o perchè la cosa si è risolta da sola.
Perché qualcuno ha parlato con qualcuno che ha saputo dove mettere le
mani.
 
-- 
ciao,
Marco