Newsgroup: it.aiuto
Titolo: Disavventura all' OM RADIO 2 di Udine.

Mi dispiace, ma č normale cadere in questo tipo di inconvenienti quando si
acquistano componenti supereconomici!
Ora, io non discuto che le tue 560.000 erano buone, tuttavia devi prova a
chiederti perchč al mondo esistono cosě tanti fessi che spendono 2.000.000
per un SONY od un EIZO...
Monitor della categoria che tu hai acquistato vanno benissimo per giocare e
per essere impiegati a 800X600 o al massimo a 1024X768 in applicazioni da
ufficio.
Penso che l'unico errore commesso dal negoziante sia stato quello di
"prometterti" la sostituzione del monitor entro due mesi dall'acquisto.
Ciao
Matteo

 wrote in message
7bc3fl$8of$1...@hermes.iol.it...


Salve a tutti.
Volevo raccontarvi quello che mi e' successo  comprando un monitor da 17'' all' OM RADIO 2  (negozio
di hardware a Udine).
Cerchero' di essere sintetico e di esprimere in maniera obiettiva come sono andati i fatti, perche'
mi interessa sapere cosa ne pensate.
1- Il  giorno  15/1/99  mi reco all'OM RADIO 2 per comprare un monitor da 17 pollici.
Voglio spendere poco e percio' compro un modello OEM (nessuna marca) per 560.000.
La  visione delle immagini e' buona e il  DPI e' ottimo :  0.26. La risoluzione max. e' 1280X1024.
Il proprietario del negozio  mi dice che e' un ottimo monitor e che  la garanzia e' di un anno. Nel
caso di difetti ,  se lo riporto entro i primi 2 mesi me lo sostituisce;  se lo riporto dopo   lo
deve mandare a Milano per farlo riparare.
2- Dopo qualche giorno di utilizzo, mi accorgo che il monitor ha questa  "caratteristica" :  nel
giro di qualche ora dall'accensione, il quadro si  sposta  pian piano  verso destra di  circa  7-8
mm.
Penso sul momento  sia un difetto trascurabile: per riportare il quadro nella giusta posizione
bastano 4-5 secondi.  Ancora qualche giorno e non ne posso piu': il difetto e' infimo, ma queste
continue correzioni che mi tocca fare   mi  fanno saltare il sistema nervoso (continuo a controllare
ogni momento di quanti mm si e' spostato il quadro; e' come sentire nel cuore della notte il
lavandino che goccia: all'inizio non ci fai caso, ma pian piano  ti sembra di sentire dei rimbombi
dentro la testa).
3- Dopo 10 gg  dall'acquisto, telefono al proprietaro del negozio e  gli espongo il problema.
Gli dico che vorrei cambiare il monitor.  
Lui   afferma  che  quello e' un "difetto"  che hanno tutti  i  monitor  economici  e che "in fondo,
costando cosi' poco, non potevo pretendere piu' di tanto".  (Evito  ogni commento su quello che ho
pensato in quell'istante).
Comunque adesso in  negozio non  ha  monitor  equivalenti da  farmi vedere.  O lo cambio
con un monitor di marca   (che costa circa 200.000 L. in piu')  o  ritelefono tra un paio di
settimane quando gli arrivera'  una nuova partita  di monitro.  Scelgo la seconda opzione.
4- Dopo 30 gg dall'acquisto, ritelefono e dico che sono deciso a cambiare il monitor.
Il negoziante  mi dice  che adesso ha solo degli OEM da 0.28 dpi e  ribadisce che, probabilmente,
anche in quelli il quadro si sposta da solo nel giro di qualche ora.
"Vabbe', allora  lo sostituisco  con uno di marca" dico io, che comincio a sentirmi  come uno di
quei topolini da laboratorio  che dal labirinto possono  uscire solo per una via obbligata.
Mi propone 2 alternative: il Samsung 710S (0.28 dpi) da  690.000  e  l'LG  78T5 (0.26 dpi) da
755.000.
"A proposito,"  - dice lui - "ora il  monitor che ha comprato un mese fa,  lo vendiamo a 500.000,
quindi, ovviamente, e' quasi  inutile che glielo dica, dal prezzo del nuovo monitor che prende le
detrarro'  500.000".
Seguono circa 10 min. di  proteste e richieste di spiegazione.  Com'e' possibile che io non conosca
questa BASILARE regola commerciale? :  le sostituzioni  si fanno coi prezzi correnti.
E poi mi sta facendo un  favore: per legge, le sostituzioni si possono fare entro 8 gg.
Ma adesso ha dei clienti che lo aspettano e deve riattaccare  (peraltro   la  discussione e' a dir
poco sterile).
Ormai sono snervato dalla discussione.  Mi reco  nel negozio e  prendo  l' LG,  pagando ancora
755.000-500.000 = 255.000 .
Alla mia richiesta di farmi almeno uno sconto  il negoziante finalmente dimostra  di capire i
problemi dei suoi clienti: mi  guarda  con aria comprensiva e mi  fa pagare solo 250.000.
(Mi scuso se ho perso un po' dell'obiettivita' giornalistica che mi ero proposto all'inizio, ma al
riscrivere quanto mi e' accaduto, mi si dev'essere attorcigliato  lo stomaco...).
Ora sono qua, col mio bel monitor LG di ottimo livello (costatomi, alla fine,  810.000 L.) e  un
dubbio atroce mi assale (e spero mi aiutate a dissolverlo):
sono stato vittima di un negoziante senza scrupoli oppure non conosco le regole del gioco?
o forse, com'e' piu' probabile, un po' questo e un po' quello?