Newsgroup: it.aiuto
Titolo: Italia On Line, cosa fare ?

Messaggio per Patrizio (supporto di Italia On Line) e per tutti coloro
che sono abbonati a IOL o che stanno pensando di farlo.
Come ti ho esposto piu' volte, in privato e in pubblico, ho grossi
problemi di cadute della linea e come sai non sono l'unico.
Quando mi collego al nodo di Milano3 dopo qualche minuto mi si
interrompe la comunicazione. Ho provato a collegarmi a Milano1 e
Milano2, ma spesso non riuscivo ad iniziare la connessione
(interruzione dopo 1 minuto durante la fase di "inizio connessione con
IOL") o se ci riuscivo, questa avveniva a 14.400 (ho un modem da
33.6). Ti risparmio gli altri dettagli tecnici della mia
configurazione, visto che te li ho indicati piu' volte sia su
iol.aiuto, sia per e-mail (ti prego di non rispondermi chiedendomeli).
Ti rammento che i problemi finora li ho avuti solo con IOL, mentre con
altri provider, nella stessa configurazione, non ho avuto mai
problemi.
Finora non sono riuscito ad ottenere da IOL una risposta risolutiva.
L'unico riscontro che ho ricevuto a tutti i miei messaggi e' stato un
laconico "tracert sul sito che fai ftp. il tuo ip e ti posso dire che
ti succede.". Non so esattamente cosa voglia dire, comunque mi
aspettavo un supporto un po' piu' costruttivo (fra l'altro le
interruzioni avvengono anche al di fuori dell'ftp). 
Sono disponibile ad effettuare tutte le prove che possano risolvere la
questione una volta per tutte, ma se il problema dovesse permanere
saro' costretto a chiedervi la restituzione dei dodicesimi di quota di
abbonamento in funzione dei mesi (10) che mi mancano alla scadenza, in
modo da scegliermi un altro provider. Ovviamente mi aspetto anche un
servizio di forward della posta che dovesse successivamente arrivare
al mio vecchio indirizzo.
grazie
Marco

On Fri, 23 May 1997 16:50:33 GMT, 
jack....@iol.it
 (Marco) wrote:
visto che vuoi chiamarmi in causa vediamo il tuo problema,
chiami Milano 1 e due, con cosa? ( sono nodi non pap, non leggi i
manuali)
certo che vai a 14400 li, essendo i vecchi nodi telecom, come Roma 1
viaggi o a 14400 o a 28800.
se mi risparmi i tuoi settaggi e il modello dei modem, sai tu sei uno
dei tanti e non posso ricordarmi di tutto ti posso solo dire ivolgiti
al fornitore del tuo modem, ti sara' di aiuto.
se ti ho detto di traccare una rotta, e' perche' ti sarai lamentato
della velocita' e volevo sapere dove vai.
cordialmente 
patrizio
ps attendo risposte precise, sai non ho ancora la sfera di cristallo,
anche se so gia' le cacchiate che stai facendo.


anche se so gia' le cacchiate che stai facendo.
Caro Patrizio, la cordialita' e' un'altra cosa ... e per fare certi
lavori e' indispensabile. Vediamo cosa ne pensa Barbuti.
ciao
Marco

 ps lo sai l'indirizzo di Barbuti
si, ce l'ho, grazie.
ciao
Marco

On Tue, 27 May 1997 17:39:03 GMT, 
jack....@iol.it
 (Marco) wrote:
mi scuso per il cross-posting non voluto, ma l'utente che sto cercando
di aiutare ha ritenuto divulgare al mondo i suoi problemi.
saluti
patrizio
ps a titolo di cronaca quando gli ho chiesto le copia originali dei
messaggi inviati a 
iol....@iol.it
 in copia tramite forward li aveva
cancellati.....

On Tue, 27 May 1997 17:39:03 GMT, 
jack....@iol.it
 (Marco) wrote:
il nodo 3 e' pap e quindi con il client userpap=1
comunque usa solo accesso remoto con il nodo 3 
Username e 
password.
 rimuovi le schede di accesso remoto,
rimuovi accesso remoto, 
e i modem che hai nella scheda.
reinstalla tutto.
modem 
accesso remoto 
e fai la scheda
ricordati ri rimuovere accedi alla rete e metti il dns
194.20.24.1
194.20.24.1
trovi le istruzioni a 
http://www.iol.it/help/
usa pure queste ma poi non usare il client.
da nessuna parte si consiglia di andare a 115200, quindi vai a 38400 e
poi se e' stabile aumenta.
http://www.iol.it/help/client32.htm
l modem non e' riconosciuto correttamente, o la porta non 
sopporta i 115200
scendi con la potra a 38400
ti da NO CARRIER 
ciao
patrizio
ps. tu hai vobis con ATI 64 Mach settata a 65000 colori ?
	se ti da ancora problemi 
ritogli tutto, fai riconoscere il modem come modem standar e metti i
settaggi che ti ho gia' dato.
ti allego il modem log
05-27-1997 17:48:57.15 - 1433VQH  #2 in use.
05-27-1997 17:48:57.21 - Modem type: 1433VQH 
05-27-1997 17:48:57.21 - Modem inf path: OEM15.INF
05-27-1997 17:48:57.21 - Modem inf section: Modem1
05-27-1997 17:48:57.48 - 57600,N,8,1
05-27-1997 17:48:58.03 - 115200,N,8,1
05-27-1997 17:48:58.10 - WARNING: Unable to load the
'SpeedNegotiation_On' string.
05-27-1997 17:48:58.11 - Initializing modem.
05-27-1997 17:48:58.11 - Send: AT<cr>
05-27-1997 17:48:58.11 - Recv: AT<cr>
05-27-1997 17:48:58.24 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:48:58.24 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:48:58.24 - Send: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 17:48:58.26 - Recv: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 17:48:58.37 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:48:58.37 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:48:58.37 - Send: ATS7=60S19=0L0M1&M4&K1&H1&I0&R2B0X3<cr>
05-27-1997 17:48:58.51 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:48:58.51 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:48:58.51 - Send: AT&FX3&K3M0<cr>
05-27-1997 17:48:58.64 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:48:58.64 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:48:58.65 - Dialing.
05-27-1997 17:48:58.65 - Send: ATDT########<cr>
05-27-1997 17:48:58.65 - Recv: ATDT48329701<cr>
05-27-1997 17:49:15.91 - Recv: <cr>
05-27-1997 17:49:15.91 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 17:49:15.91 - Recv: <lf>
05-27-1997 17:49:15.91 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 17:49:15.91 - Recv: CONNECT
05-27-1997 17:49:15.91 - Interpreted response: Connect
05-27-1997 17:49:15.91 - Connection established at 115200bps.
05-27-1997 17:49:15.91 - Error-control off or unknown.
05-27-1997 17:49:15.91 - Data compression off or unknown.
05-27-1997 17:49:15.91 - Recv: 600/ARQ<cr>
05-27-1997 17:49:17.09 - 115200,N,8,1
05-27-1997 17:51:28.23 - Hanging up the modem.
05-27-1997 17:51:28.23 - Hardware hangup by lowering DTR.
05-27-1997 17:51:28.49 - Recv: <cr><lf>NO CARRIER<cr><lf>
05-27-1997 17:51:28.49 - Interpreted response: No Carrier
05-27-1997 17:51:28.49 - Send: ATH<cr>
05-27-1997 17:51:28.50 - Recv: ATH<cr>
05-27-1997 17:51:28.62 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:51:28.62 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:51:28.94 - Session Statistics:
05-27-1997 17:51:28.94 -                Reads : 181087 bytes
05-27-1997 17:51:28.94 -                Writes: 18704 bytes
05-27-1997 17:51:28.94 - 1433VQH  #2 closed.
05-27-1997 17:56:41.56 - 1433VQH  #2 in use.
05-27-1997 17:56:41.62 - Modem type: 1433VQH 
05-27-1997 17:56:41.62 - Modem inf path: OEM15.INF
05-27-1997 17:56:41.62 - Modem inf section: Modem1
05-27-1997 17:56:41.88 - 57600,N,8,1
05-27-1997 17:56:42.43 - 115200,N,8,1
05-27-1997 17:56:42.50 - WARNING: Unable to load the
'SpeedNegotiation_On' string.
05-27-1997 17:56:42.51 - Initializing modem.
05-27-1997 17:56:42.51 - Send: AT<cr>
05-27-1997 17:56:42.51 - Recv: AT<cr>
05-27-1997 17:56:42.63 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:56:42.63 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:56:42.63 - Send: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 17:56:42.66 - Recv: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 17:56:42.77 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:56:42.77 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:56:42.77 - Send: ATS7=60S19=0L0M1&M4&K1&H1&I0&R2B0X3<cr>
05-27-1997 17:56:42.91 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:56:42.91 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:56:42.91 - Send: AT&FX3&K3M0<cr>
05-27-1997 17:56:43.03 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 17:56:43.03 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 17:56:43.03 - Dialing.
05-27-1997 17:56:43.03 - Send: ATDT########<cr>
05-27-1997 17:56:43.04 - Recv: ATDT48329701<cr>
05-27-1997 17:57:00.61 - Recv: <cr>
05-27-1997 17:57:00.61 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 17:57:00.61 - Recv: <lf>
05-27-1997 17:57:00.61 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 17:57:00.62 - Recv: CONNECT
05-27-1997 17:57:00.62 - Interpreted response: Connect
05-27-1997 17:57:00.62 - Connection established at 115200bps.
05-27-1997 17:57:00.62 - Error-control off or unknown.
05-27-1997 17:57:00.62 - Data compression off or unknown.
05-27-1997 17:57:00.62 - Recv: 600/ARQ<cr>
05-27-1997 17:57:01.47 - 115200,N,8,1
05-27-1997 17:59:18.84 - Remote modem hung up.
05-27-1997 17:59:18.84 - Recv: <cr><lf>NO CARRIER<cr><lf>
05-27-1997 17:59:18.84 - Interpreted response: No Carrier
05-27-1997 17:59:19.69 - Session Statistics:
05-27-1997 17:59:19.69 -                Reads : 40415 bytes
05-27-1997 17:59:19.69 -                Writes: 5658 bytes
05-27-1997 17:59:19.69 - 1433VQH  #2 closed.
05-27-1997 18:03:14.81 - 1433VQH  #2 in use.
05-27-1997 18:03:14.87 - Modem type: 1433VQH 
05-27-1997 18:03:14.87 - Modem inf path: OEM15.INF
05-27-1997 18:03:14.87 - Modem inf section: Modem1
05-27-1997 18:03:15.25 - 57600,N,8,1
05-27-1997 18:03:15.80 - 115200,N,8,1
05-27-1997 18:03:16.45 - WARNING: Unable to load the
'SpeedNegotiation_On' string.
05-27-1997 18:03:16.46 - Initializing modem.
05-27-1997 18:03:16.46 - Send: AT<cr>
05-27-1997 18:03:16.48 - Recv: AT<cr>
05-27-1997 18:03:16.60 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 18:03:16.60 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 18:03:16.60 - Send: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 18:03:16.61 - Recv: AT &F1 E0 V1 Q0 S0=0 &C1 &D2 &B1
&A3<cr>
05-27-1997 18:03:16.72 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 18:03:16.72 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 18:03:16.72 - Send: ATS7=60S19=0L0M1&M4&K1&H1&I0&R2B0X3<cr>
05-27-1997 18:03:16.86 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 18:03:16.86 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 18:03:16.86 - Send: AT&FX3&K3M0<cr>
05-27-1997 18:03:16.98 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 18:03:16.98 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 18:03:17.00 - Dialing.
05-27-1997 18:03:17.00 - Send: ATDT########<cr>
05-27-1997 18:03:17.00 - Recv: ATDT48329701<cr>
05-27-1997 18:03:34.52 - Recv: <cr>
05-27-1997 18:03:34.52 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 18:03:34.52 - Recv: <lf>
05-27-1997 18:03:34.52 - Interpreted response: Informative
05-27-1997 18:03:34.52 - Recv: CONNECT
05-27-1997 18:03:34.52 - Interpreted response: Connect
05-27-1997 18:03:34.52 - Connection established at 115200bps.
05-27-1997 18:03:34.52 - Error-control off or unknown.
05-27-1997 18:03:34.52 - Data compression off or unknown.
05-27-1997 18:03:34.52 - Recv: 600/ARQ<cr>
05-27-1997 18:03:35.55 - 115200,N,8,1
05-27-1997 18:07:42.27 - Hanging up the modem.
05-27-1997 18:07:42.27 - Hardware hangup by lowering DTR.
05-27-1997 18:07:42.53 - Recv: <cr><lf>NO CARRIER<cr><lf>
05-27-1997 18:07:42.53 - Interpreted response: No Carrier
05-27-1997 18:07:42.53 - Send: ATH<cr>
05-27-1997 18:07:42.53 - Recv: ATH<cr>
05-27-1997 18:07:42.67 - Recv: <cr><lf>OK<cr><lf>
05-27-1997 18:07:42.67 - Interpreted response: Ok
05-27-1997 18:07:43.15 - Session Statistics:
05-27-1997 18:07:43.15 -                Reads : 61339 bytes
05-27-1997 18:07:43.15 -                Writes: 26302 bytes
05-27-1997 18:07:43.15 - 1433VQH  #2 closed.

anche se so gia' le cacchiate che stai facendo.
Complimenti per il servizio Qualita' e Cortesia di tale Patrizio !
Sara' da nominare per il primo premio !
:-(


e quindi caro esprint se hai qulcosa da dirmi la mia e_mail la sai, io
da buon samaritano continuero ad aiutare, tra le mie faccende ai
problemi che nella mia piccola ignoranza posso risolvere, non intendo
con questa avere e fare cross posting 
ciao
patrizio
ps chi conosce sa chi non conosce evita.

cancellati.....
se hai intenzione di farLO passare per un bugiardo guarda che peggiori
le cose:
1. non GLI hai mai chiesto i messaggi (forse ti confondi con altri
utenti insoddisfatti)
2. non li HA mai cancellati
3 ti HA scritto 6 messaggi prima di ricevere ascolto:
3/5 "cadute di linea"   E-Mail
4/5 "cadute di linea"   E-Mail
11/5 "connection reset by peer"   News
19/5 followup di "IOL fa schifo"  News
20/5      "                   "                    "
23/5 "IOL che fare?"   News
i messaggi sui newsgroup te li leggi da solo, quelli in E-Mail li
trovi qua sotto.
Visto che stiamo entrando molto sul tecnico, propongo di continuare lo
scambio epistolare in privato. Prometto di postare i miei
ringraziamenti se riusciamo a risolvere il problema.
ciao
Marco
--------------------------------------------------
From:                 Self <Single-user mode>
To:               IOL
Subject:          cadute della linea
Date sent:        Sat, 3 May 1997 00:55:43 +1
di tanto in tanto cade la linea con IOL senza motivo. Oggi mi e' gia' 
successo 3 volte. Alle volte succede dopo una mezzoretta (magari nel 
bel mezzo di un download) altre dopo 2 minuti.
In ogni caso il messaggio di windows mi informa che non e' stato 
possibile aprire il canale di comunicazione con IOL, anche se il 
login all'inizio della connessione era avvenuto senza problemi.
Di solito mi collego a Milano 3, ma quando ho questo problemi 
richiamo su Milano 2, anche se l'ultima volta mi ha aperto una 
connessione lenta (14400).
Preciso che il mio impianto telefonico e' a posto e con il precedente 
provider non avevo di questi problemi.
Ditemi come risolvere il problema in maniera definitiva.
Grazie
--------------------------------------------------------------
From:                 Self <Single-user mode>
To:               IOL
Subject:          (Fwd) cadute della linea
Date sent:        Sun, 4 May 1997 00:06:01 +1
aggiungo al seguente messaggio gia' speditovi, che le interruzioni 
continuano. L'ultima volta che e' successo Netscape ha segnalato
"Network error:connection reset by peer"
Chiedo lumi
Grazie

non come organo ufficiale  di IOl nei newsgroup, 
ma allora come facevi a scrivere:
"... per l'assistenza ti do pienamente ragione, ma fisicamente ora
abbiamo raggiunto il linite qui in sede, durante 'estate ci
allargheremo."
Millantato credito!!!
:-)


www.askey.com
Caro Maurizio,
ti ho gia' risposto ringraziandoti per le indicazioni, ma il messaggio
e' finito nel cesso (Junk).
Complimenti, hai scoperto l'opzione "Followup-To" di Free Agent e hai
disposto che le risposte al tuo messaggio venissero cestinate.
Cosa dicevi della correttezza ?


Vabbeh, io ho capito che hai dei problemi, pero' cribbio quando avrai
finito di crosspostare per tutti i news d'Italia? Fai conto che in
questo momento ho almeno 3/4 copie del tuo carteggio con IOL sul mio HD!
Hai la mia solidarietą, perņ non esagerare!!!
P.S. Ma se ti cade la linea come fai a mandare tutti sti messaggi?
-- 
Euro - mailto:
http
://
box...@box.infomark.it
 - Trieste
Fatti non fummo per viver come bruti...

On Fri, 23 May 1997 16:50:33 GMT, 
jack....@iol.it
 (Marco) wrote:
chiedo umilmente venia a Marco, lo avevo confuso con un altro utente.
scusami di nuovo
ciao
patrizio
ps. chi troppo vuol fare ha da imparare......