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Titolo: OT Trenitalia Rotfl

Quante volte si deve pagare il biglietto delle Ferrovie dello Stato?
Solitamente lo si paga 2 volte. Una prima volta con le tasse (perché
sono di Stato, quindi mantenute coi soldi del contribuente, anche da
chi non prende mai il treno) e una seconda volta con l'acquisto del
documento di viaggio vero e proprio. Poi può capitare di incontrare un
capo-treno che non riconosce la validità di un'e-mail, spedita
regolarmente da Trenitalia.it che attesta l'acquisto on-line. Eh sì
caro viaggiatore/contribuente: di solito non ci sono problemi, perché
il controllore emette uno scontrino dopo aver visto che sei in possesso
della mail di Trenitalia. Ma ti può capitare un capo-treno che, a
cinque minuti della partenza ti dica: "Lei deve andare in
biglietteria. Su questo treno funziona così". Hai voglia a
spiegargli che non ce la fai, nemmeno se sei Spiderman, a cambiare il
biglietto in 5 minuti. "Signore, lei risulta senza biglietto. Lo
dovrebbe rifare. Fatto in treno costa molto di più".
Hai già pagato, ma solo per il fatto che in mano hai un foglio A4 e
non il classico cartoncino bianco e azzurro... "Eh, signore, la forma
del biglietto è tutto". Devi solo sperare di trovare un capo-treno
compiacente che ti dica: "Vabbé, signore, per questa volta dorma
sonni tranquilli", facendoti sentire in debito della sua buona
volontà. Se poi ti capita di perdere il treno, c'è sempre una
scrittina in fondo all'e-mail che ti permette di cambiare
biglietto... ma solo entro un'ora: poi, oltre al treno, hai perso
pure il biglietto. So che puoi rimanere confuso: se sei in possesso di
un biglietto "normale", hai diritto di cambiarlo sempre. Ma hai
voluto acquistare il biglietto senza farti mezz'ora di coda che "ti
impara a vivere"? Allora, alla scadenza dell'ora, il biglietto lo
devi ricomprare a prezzo pieno. Capita poi che, se nevica, il treno fa
190 minuti di ritardo (in EuroStar!). Chiedi il rimborso? Ti
risponderà un sardonico e sornione capo-treno: "L'ufficio rimborsi
mo' è chiuso. Lei può fare ricorso entro 15 giorni, se no perde il
diritto. Poi dovrà aspettare altri due mesi e allora le daranno un
bonus che vale il 50 percento del biglietto, però spendibile solo
sulla stessa tratta". Insomma: se viaggi con lo Stato, paghi 4 volte
lo stesso bilglietto.

Beh, non ha detto di che treno si tratta, in ogni modo all'atto
dell'acquisto on-line il sito le fa scegliere tra l'opzione
Ticketless(quella stampabile in treno) e l'opzione di semplice
acquisto(da stampare c/o una emettitrice automatica, uno sportello di
biglietteria) inoltre se il titolo di viaggio è destinato al trasporto
regionale(interregionali, regionali, diretti, locali, ecc...) la avvisa
dell'obbligo della stampa del titolo di viaggio.
Questo non perché il Capotreno, non riconosce la sua E-mail, ma
perché il personale della Dgop Passeggeri Locale(del trasporto
regionale) non è munito del sistema Ticketless.
La procedura per i viaggiatori che si presentano con detta tipologia di
titolo, devono essere trattati come sprovvisti di biglietto, è fatto
loro un verbale AG4.03 e un biglietto "Senza Prezzo", ed entro tre
giorni il cliente deve presentarsi in biglietteria/assistenza clienti,
dimostrare l'acquisto del predetto titolo e di non averlo utilizzato;
in seguito sarà annullato il verbale.
Francesco
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AssociazioneCapoServizioTreni ha scritto:
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ciao