Newsgroup: it.aiuto
Titolo: Spedizione Germania/Italia, DHL-Poste Italiane-SDA

Scrivo questo messaggio nella speranza di poter essere d'aiuto ai
poveri disgraziati come me che hanno ordinato un pacco su eBay dalla
Germania.
Ho letto messaggi di molte altre persone nelle stesse condizioni, che
mi sono stati molto utili.
Senza di loro non avrei mai ritrovato il pacco (che dovrebbe arrivare
oggi pomeriggio a casa mia), e per questo dò anche il mio contributo.
Sappiate che la Deutsche Post ha fatto un'accordo (o si è fusa) con la
DHL, per cui i pacchi ordinari che partono dalla germania, quelli da
16,50€, hanno una bolla d'accompagno che riporta un "DHL number" di 12
cifre, distribuite così:
xx.xxxxxxxx.xx
Il pacco, arrivato al confine, passa alle poste italiane. Tutti i
pacchi di poste italiane, sono ormai gestiti da SDA, per cui l'ultimo
anello della catena è il vostro centro di distribuzione SDA di zona.
Per inciso, in molti centri SDA di zona si sono verificati casi di
furto, in particolare allego l'articolo su quello di via Corcolle a
Roma, ma ci sono messaggi sui Newsgroup relativi anche a furti
verificatisi a Napoli.
http://ilmessaggero.caltanet.it/hermes/20030413/04_FROSINONE/CRONACA_DI_ROMA/PACCHI.htm
Ne copio un pezzetto qui:
---------------------------------------------
Una sistematica razzia dei plichi postali. Danni per migliaia di euro
a danno delle Poste Italiane. E' quello scoperto dai poliziotti del
commissariato Esposizione, diretto da Giancarlo Pellegrino, dopo
un'indagine nella quale sono state impiegate telecamere nascoste in un
ufficio di una società dipendente dalle Poste Italiane a Corcolle
sulla Tiburtina. Quindi, nelle immagini "rubate" si vede in modo
nitido e inequivocabile il fare di almeno sette impiegati che invece
di distribuire i vari pacchi si comportavano come se fossero loro. Li
si vede maneggiare i plichi, aprirli per poi scegliere gli oggetti da
rubare: televisori al plasma, computer, telefonini, soldi in contanti
e tanto altro.
Ma sempre grazie alle sequenze delle telecamere ci si accorge che il
tutto si svolge con la fondamentale complicità delle guardie giurate
stipendiate dalla società per evitare i continui furti. Tre i
vigilanti denunciati per associazione per delinquere insieme ai sette
impiegati. Quest'ultimi hanno l'aggravante in quanto incaricati di
pubblico servizio.
Gli stessi poliziotti sono rimasti stupiti nell'accertare come i furti
si verificassero in modo sistematico e sotto gli occhi delle guardie
giurate partecipi al saccheggio. Il gruppo criminale lavorava da tempo
nei locali della "S.d.a.", la società di spedizione acquistata dalle
Poste in località Corcolle sulla via Tiburtina.
-----------------------------------------------------
Ora, nel mio caso risultava che il pacco, inviato ad un numero
normalissimo, in una via normalissima a Roma, non fosse stato
consegnato perchè l'indirizzo era inesistente.
Il tutto risultava dal tracking effettuato dall'ufficio postale in
germania.
La cosa mi ha insospettito molto, e ho cominciato un giro di
telefonate durato 2 giorni.
Ho chiamato DHL, 199.199.345, che ha aperto una pratica per la ricerca
del pacco ma alla fine se ne è lavata le mani dicendo che loro si
occupano solo delle spedizioni DHL, e non delle spedizioni tedesche
(gestite dalla DHL, con tanto di logo e dicitura DHL number). L'ultima
operatrice sosteneva addirittura che fosse "un caso"(!) che il logo e
il nome fossero uguali.
Ho chiamato Poste italiane, 803.160, dove al decimo operatore diverso,
dopo dieci chiamate diverse, alla fine ho beccato uno che conosceva la
procedura per rintracciare il nuovo numero di spedizione assegnato al
pacco, diverso da quello tedesco, che è del tipo "due lettere, nove
numeri, due lettere".
Grazie a questo numero, sono riuscito a far rintracciare il pacco
all'SDA, che altrimenti si rifiutava di trovarlo con il numero tedesco
o con i dati del mittente e del destinatario.
Il centralino di Roma SDA è 06665451, e lì vi sanno dare il numero del
centro di smistamento in base al CAP.
Insomma, chiedo scusa se ho fornito le informazioni in maniera confusa
e disordinata, ma è il modo in cui le ho raccolte. Spero che vi siano
utili lo stesso.
Ho parlato con una trentina di operatori di call center diversi in
questi giorni, ed ho capito una cosa. Ce ne sono di bravissimi e
gentilissimi, e di stupidi e arroganti, ma una cosa è certa: ognuno mi
ha dato una risposta diversa.
Il problema è che hanno le idee confuse anche loro su tutta la
procedura, e probabilmente è quello su cui contavano gli impiegati SDA
arrestati per furto dell'articolo di cui sopra.
Per il destinatario è quasi impossibile riuscire a rintracciare un
pacco inviato dalla Germania, e per il mittente, che è l'unico a poter
fare un reclamo, è molto difficile.
Speriamo che nel mio caso tutto finisca bene. Il pacco dovrebbe
arrivare oggi pomeriggio (conteneva un computer portatile)
Comunque, non fatevi spedire niente di valore dalla germania in pacchi
ordinari, e se proprio è necessario, assicurateli per il valore
dovuto.
Altrimenti, le poste vi restituiranno 6€ al kg. per il contenuto del
pacco (!).
Ciao a tutti!!

 Germania.
Ho fatto proprio ieri un ordine da 
http://dvditalia.de
, non mi hai molto
tranquillizzato! :-)
-- 
Tiziano "Lapalissiano" Marmiroli

tranquillizzato! :-)
voglio tranquillizzarti anch'io... :-)
150E di materiale paccato il mese scorso da 
nierle.de
 (DHL/SDA)

 150E di materiale paccato il mese scorso da 
nierle.de
 (DHL/SDA)
Definire 'paccato', grazie.
Da nierle ho già fatto un'ordine e non ho avuto problemi.
-- 
Tiziano "Lapalissiano" Marmiroli

Da nierle ho già fatto un'ordine e non ho avuto problemi.
idem, ma il problema è stato quello detto da Sadeck (destinatario
errato SDA e poi il pacco non rintracciabile).

 Germania.
Ho ricevuto il pacco oggi pomeriggio, evviva evviva!!
Evidentemente il tedesco che l'ha mandato (tra l'altro trattasi di un
negozio di computer che vende su eBay) è un'emerito coglione.
L'indirizzo era effettivamente sbagliato (scritto alla tedesca, ma
anche quelli della SDA potevano anche sforzarsi a premere col ditino
sul citofono e chiedere, erano sbagliate 2 vocali in fondo!), ma il
bello è che il computer, un laptop dello spessore di 2 cm, era stato
imballato in una scatola per case enorme, dove sciaquava che era una
meraviglia, riempita delle peggiori schifezze che si potessero trovare
nel cestino della carta straccia del negozio, compresi dei libretti
con gli orari degli autobus, la loro corrispondenza o un poster di un
festival di Black Music, che certo non ammortizzavano un bel niente.
Fortunatamente il Pc era sano.
Per finire, manco a dirlo, l'alimentatore è di un Acer e il computer è
un IBM, ovviamente incompatibili fra loro, per cui chissà quando potrò
usare il mio pc e se mi sostituiranno il pezzo..
Per lo meno, il laptop non è arrivato rotto, perso o (peggio) rubato.
Mah, tutto è bene quel che finisce (?) bene (?).
Vabbè, ciao!

On Fri, 08 Oct 2004 12:37:41 GMT, Lapalissiano

Con le poste Italiane purtroppo ho già avuto diverse esperienze di
pacchi smarriti e mai più trovati nonostante abbia sempre fatto tutta
la giusta procedura di ricerca e contattato più volte le Poste
Italiane e anche la stampa locale per esporre il fatto. Il mio
consiglio è se volete spedire con Poste Italiane (SDA) fare spedizioni
assicurate. Pare, per sentito dire, che i pacchi a sparire, guarda
caso, siano sempre quelli non assicurati. E cmq, il rimborso in caso
di assicurato avverrà in tempi molto lunghi.
Tra i corrieri più sicuri e veloci pare cia sia UPS.