Newsgroup: it.fan.startrek
Titolo: [OT] Speravo di non dover più vedere cose di questo tipo

Cliente chiama disperato perché Firefox non funziona.
Mi connetto tramite TeamViewer e constato che Firefox si apre e poco 
dopo si chiude dicendo che ha trovato un errore inaspettato.
Riavvio Firefox in modalità provvisoria.
L'errore rimane e Firefox si chiude dopo pochi secondi.
Disinstallo e reinstallo Firefox avendo dei problemi anche per scaricare 
il setup.
L'errore rimane e Firefox si chiude dopo pochi secondi.
Disinstallo Firefox e cancello la cartella in Document & settings\user...
Reinstallo Firefox.
L'errore rimane e Firefox si chiude dopo pochi secondi.
Lancio Firefox in modalità provvisoria dicendogli di ripulirsi.
L'errore rimane e Firefox si chiude dopo pochi secondi.
Disinstallo Firefox, dico a Cliente di spegnere e riaccendere il PC e 
poi mi riconnetto tramite TeamViewer e reinstallo Firefox.
L'errore rimane e Firefox si chiude dopo pochi secondi.
Vado a cercare su Internet una possibile causa e trovo che esiste una 
possibilità che la versione 43 di Firefox (toh, proprio quella di 
Cliente!) vada in conflitto con il nVidia Forceware Network Access 
Manager (inutile dire che Cliente ha proprio questo software 
installato). Consiglio del sito Mozilla? Disinstallare nVidia Forceware 
Network Access Manager.
Dico a Cliente di chiudere TeamViewer e lo istruisco per disinstallare 
nVidia Forceware Network Access Manager. Mi faccio ridare l'assistenza 
tramite TeamViewer, lancio Firefox che adesso funziona bene come non ha 
mai funzionato.
Cliente è contento come una Pasqua anche se siamo quasi a Capodanno, io 
un po' meno.
 
-- 
@WarpTen10
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

 Manager.
[cut]
 
Proprio oggi e' uscita la versione aggiornata (43.0.3) che risolve il
problema :-) 
 


E ci mancherebbe ancora non avessero fatto uscire una versione riparatrice.
 
Io oggi ho scaricato la versione italiana che mi pare fosse la 43.0.1 ed 
il problema era ancora bello presente, ma non è quello il fatto.
 
Il fatto è come sia possibile che un prodotto che si suppone testato a 
modino come Firefox entri in conflitto così pesante ed irrisolvibile con 
un software che è in giro già da qualche anno ed installato di default 
su molti PC. Potrei capire se ci fosse un'idiosincrasia tra Firefox ed 
un nuovo software uscito dopo la versione 43 (e quindi non facilmente 
testabile), ma una cosa di questo genere rasenta l'assurdo.


 testabile), ma una cosa di questo genere rasenta l'assurdo.
 
La versione italiana e' gia' presente...
http://archive.mozilla.org/pub/firefox/releases/43.0.3/win32/it/
 
Effettivamente e' un bug sorprendente, perche' deriva da una comunita' di
sviluppatori che e' sempre ben attiva e molto attenta a non far questi
errori grossolani. Una svista, presumo... cose che accadono anche ai
migliori. 
 

 migliori.
 
Un'ulteriore dimostrazione dei dieci decimi della sfiga.
 
Perché Cliente doveva usare per forza Firefox? Perché l'home banking che 
usa accetta richieste solo da IE versione 10 o superiore e Firefox 
versione 38 o superiore. Niente Chrome e sul suo vetusto WindowsXP non 
può aggiornare IE che è una versione 8. Alla faccia delle web 
application che dovrebbero girare dovunque e senza problemi.
 
Perché Cliente doveva usare l'home banking proprio in questi giorni? 
Perché doveva fare dei pagamenti entro la fine dell'anno che s'è 
dimenticato di fare prima di Natale.
 
Se avesse aspettato un giorno o due, o avesse fatto tutto quando doveva, 
non sarebbe successo nulla. Se lo sviluppatore del sito dell'home 
banking avesse usato uno strumento diverso per sviluppare il sito non 
sarebbe successo nulla.
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 application che dovrebbero girare dovunque e senza problemi.
 
Consigli per il cliente:
1) cambiare sistema operativo
2) cambiare banca
:-) 
 

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L'opzione 1 è impraticabile, a meno che il computer non imploda su se 
stesso creando Gargantua. Tutte le volte che accende il PC mentre siamo 
al telefono si lamenta perché ci mette un mucchio di tempo a partire. 
Quando, proprio ieri, gli ho fatto delicatamente notare che il PC ha 
quasi dieci anni (lo so perché gli era stato fornito da un mio amico) 
m'ha risposto: "Appunto, non è mica vecchio! Dovrebbe essere più veloce".
 
L'opzione 2 non so quanto sia praticabile. Certo che una banca che, per 
accedere ai propri servizi via web, ti fa digitare il codice tramite una 
pulsantiera virtuale dove si illuminano i tasti che premi col mouse (e 
se io avessi voluto avrei potuto recuperare il codice mentre ero 
connesso tramite TeamViewer e vedevo Cliente interagire col sito) non mi 
dà una grande impressione di sicurezza.
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 sotto stretta sorveglianza ha scritto:
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ROOOOOOOOOOOOOOOTFL
 
-- 
Hytok (Filippo)
http://hytok.altervista.org/
 
https://www.facebook.com/#/Hytok
 

può aggiornare IE che è una versione 8
 
Io ancora rosico perchè per fare la spesa su Esselunga devo usare IE :-(
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 Io ancora rosico perchè per fare la spesa su Esselunga devo usare IE :-(
 
Quindi lasciano fuori una buona parte degli smartphone/tablet. Molto 
intelligenti, veramente tanto tanto.


 ROOOOOOOOOOOOOOOTFL
 
Il fatto non è che sia uscita la versione aggiornata ma che non sarebbe 
mai dovuta uscire la versione bacata.
