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Titolo: Spedizione pacco

ho un elettrodomestico in garanzia comprato in internet
 
come da legislazione , una volta non funzionante ( dopo due mesi) , posso
spedirlo al venditore e chiedere la riparazione.
 
La legge dice che le spese sono sempre a carico del venditore , sia in
arrivo che in partenza
 
Come faccio a spedire a spese del venditore??
 
mi hanno parlato del PORTO ASSEGNATO
 
Qualcuno ha esperienza??
grazie
 
 
 

 ha scritto nel 
messaggio news:4e9b0d51$0$1385$4faf...@reader2.news.tin.it...

telefoni al fornitore che indicher� il corriere cui affidare la spedizione .
e la procedura relativa (porto assegnato autorizzato)
--
zara 
 

 arrivo che in partenza
 
Mi dici dove hai trovato tale clausola?
 
-- 
Dott.G

 
"Dott.G" <giamp...@VADERETROSANTANAyahoo.it> ha scritto nel messaggio 
news:j7m91n$ao0$1...@speranza.aioe.org...

Codice del Consumo - LA GARANZIA - normative
 
Art. 128.
 
Ambito di applicazione e definizioni
 
1. Il presente capo disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita e 
delle garanzie concernenti i beni di consumo. A tali fini ai contratti di
 
vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonche' 
quelli di appalto, di opera e tutti gli altri contratti comunque
 
finalizzati alla fornitura di beni di consumo da fabbricare o produrre.
 
2. Ai fini del presente capo si intende per:
 
a) beni di consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne:
 
1) i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre 
modalita' dalle autorita' giudiziarie, anche mediante delega ai
 
notai;
 
2) l'acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume 
delimitato o in quantita' determinata;
 
3) l'energia elettrica;
 
b) venditore: qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, 
nell'esercizio della propria attivita' imprenditoriale o
 
professionale, utilizza i contratti di cui al comma 1;
 
c) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di 
un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza
 
costi supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o 
intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non
 
corrisponda alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o 
nella relativa pubblicita';
 
d) riparazione: nel caso di difetto di conformita', il ripristino del bene 
di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
 
3. Le disposizioni del presente capo si applicano alla vendita di beni di 
consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo,
 
limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa.
 
Art. 129.
 
Conformita' al contratto
 
1. Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al 
contratto di vendita.
 
2. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove 
pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
 
a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
 
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le 
qualita' del bene che il venditore ha presentato al consumatore
 
come campione o modello;
 
c) presentano la qualita' e le prestazioni abituali di un bene dello stesso 
tipo, che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, tenuto
 
conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche 
sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal
 
venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare 
nella pubblicita' o sull'etichettatura;
 
d) sono altresi' idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia 
stato da questi portato a conoscenza del venditore al
 
momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato 
anche per fatti concludenti.
 
3. Non vi e' difetto di conformita' se, al momento della conclusione del 
contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto non poteva
 
ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformita' deriva da 
istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
 
4. Il venditore non e' vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui al 
comma 2, lettera c), quando, in via anche alternativa, dimostra che:
 
a) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con 
l'ordinaria diligenza;
 
b) la dichiarazione e' stata adeguatamente corretta entro il momento della 
conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al
 
consumatore;
 
c) la decisione di acquistare il bene di consumo non e' stata influenzata 
dalla dichiarazione.
 
5. Il difetto di conformita' che deriva dall'imperfetta installazione del 
bene di consumo e' equiparato al difetto di conformita' del bene
 
quando l'installazione e' compresa nel contratto di vendita ed e' stata 
effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilita'. Tale
 
equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito per 
essere installato dal consumatore, sia da questo installato in
 
modo non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione.
 
Art. 130.
 
Diritti del consumatore
 
1. Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi 
difetto di conformita' esistente al momento della consegna del
 
bene.
 
2. In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al 
ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o
 
sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione 
adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto,
 
conformemente ai commi 7, 8 e 9.
 
3. Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il 
bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il
 
rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso 
rispetto all'altro.
 
4. Ai fini di cui al comma 3 e' da considerare eccessivamente oneroso uno 
dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in
 
confronto all'altro, tenendo conto:
 
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita';
 
b) dell'entita' del difetto di conformita';
 
c) dell'eventualita' che il rimedio alternativo possa essere esperito senza 
notevoli inconvenienti per il consumatore.
 
5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un 
congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli
 
inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello 
scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
 
6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per 
rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle
 
spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.
 
7. Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del 
prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle
 
seguenti situazioni:
 
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente 
onerose;
 
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del 
bene entro il termine congruo di cui al comma 6;
 
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato 
notevoli inconvenienti al consumatore.
 
8. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si 
tiene conto dell'uso del bene.
 
9. Dopo la denuncia del difetto di conformita', il venditore puo' offrire al 
consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti
 
effetti:
 
a) qualora il consumatore abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il 
venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie
 
conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 6, 
salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio
 
alternativo proposto;
 
b) qualora il consumatore non abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il 
consumatore deve accettare la proposta o respingerla
 
scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
 
10. Un difetto di conformita' di lieve entita' per il quale non e' stato 
possibile o e' eccessivamente oneroso esperire i rimedi della
 
riparazione o della sostituzione, non da' diritto alla risoluzione del 
contratto.
 
Art. 131.
 
Diritto di regresso
 
1. Il venditore finale, quando e' responsabile nei confronti del consumatore 
a causa di un difetto di conformita' imputabile ad un'azione o
 
ad un'omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima 
catena contrattuale distributiva o di qualsiasi altro
 
intermediario, ha diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei 
confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte
 
della suddetta catena distributiva.
 
2. Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal 
consumatore, puo' agire, entro un anno dall'esecuzione della
 
prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti 
responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.
 
Art. 132.
 
Termini
 
1. Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il 
difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla
 
consegna del bene.
 
2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 130, comma 2, se 
non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il
 
termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia 
non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del
 
difetto o lo ha occultato.
 
3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si 
manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero
 
gia' a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura 
del bene o con la natura del difetto di conformita'.
 
4. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal 
venditore si' prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi
 
dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione 
del contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui
 
all'articolo 130, comma 2, purche' il difetto di conformita' sia stato 
denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del
 
termine di cui al periodo precedente.
 
Art. 133.
 
Garanzia convenzionale
 
1. La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalita' 
indicate nella dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa
 
pubblicita'.
 
2. La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare:
 
a) la specificazione che il consumatore e' titolare dei diritti previsti dal 
presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia
 
impregiudicati tali diritti;
 
b) in modo chiaro e comprensibile l'oggetto della garanzia e gli elementi 
essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e
 
l'estensione territoriale della garanzia, nonche' il nome o la ditta e il 
domicilio o la sede di chi la offre.
 
3. A richiesta del consumatore, la garanzia deve essere disponibile per 
iscritto o su altro supporto duraturo a lui accessibile.
 
4. La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno 
evidenti di quelli di eventuali altre lingue.
 
5. Una garanzia non rispondente ai requisiti di cui ai commi 2, 3 e 4, 
rimane comunque valida e il consumatore puo' continuare ad
 
avvalersene ed esigerne l'applicazione.
 
Art. 134.
 
Carattere imperativo delle disposizioni
 
1. E' nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del 
difetto di conformita', volto ad escludere o limitare, anche in modo
 
indiretto, i diritti riconosciuti dal presente paragrafo. La nullita' puo' 
essere fatta valere solo dal consumatore e puo' essere rilevata
 
d'ufficio dal giudice.
 
2. Nel caso di beni usati, le parti possono limitare la durata della 
responsabilita' di cui all'articolo 1519-sexies, comma primo, del codice
 
civile ad un periodo di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno.
 
3. E' nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l'applicabilita' al 
contratto di una legislazione di un Paese extracomunitario, abbia
 
l'effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente 
paragrafo, laddove il contratto presenti uno stretto
 
collegamento con il territorio di uno Stato membro dell'Unione europea.
 
Art. 135.
 
Tutela in base ad altre disposizioni
 
1. Le disposizioni del presente capo non escludono ne' limitano i diritti 
che sono attribuiti al consumatore da altre norme
 
dell'ordinamento giuridico.
 
2. Per quanto non previsto dal presente titolo, si applicano le disposizioni 
del codice civile in tema di contratto di vendita.
 
Consorzio Produttori