Newsgroup: it.aiuto
Titolo: telefono libero

Salve a tutti. Sono nuovo del servizio e non conosco le regole. Spero di non disturbare!
Vorrei avere consigli sull'uso del servizio di Infostrada "telefono libero".
Ho installato il soft alcuni giorni fa. Credo di aver operato correttamente ma non mi pare che funzioni.
La pubblicitıı nel sito parla di copertura totale del territorio nazionale ma.....ad ogni attivazione ricevo un messaggio che invita a "ritentare piıı tardi" (ciıı indipendentemente dall'orario di accesso).
Ne sapete qualche cosa?
Ciao
valgiov
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Questo messaggio e` stato inviato da 
http://www.inwind.it

Vorrei avere consigli sull'uso del servizio di Infostrada "telefono libero".
io direi di chiedere in it.tlc.gestori.infostrada (meglio di cosi`...
:-) ). mi pare che infos. abbia anche suoi gruppi di help desk, ma
ovviamente li leggi solo sul suo server (non con wind, per
intenderci...)
-- 
Ciao!
        Gian Matteo

intenderci...)
Ormai Infostrada-libero e wind sono abbastanza in simbiosi.
La cosa "simaptica" di  Infostrada e' che il numero per avere
assistenza internet e' un 166 pero' se sei proprio abbonato e quindi
paghi a loro allora ti fanno anche lo sconto... ma vaffffff (a
infostrda non a te :-)
-- 
Ciao!!!
Michele
Nuova E-mail: 
micky...@libero.it
Boicotta jumpy: servizio penoso e "spammatore"

Sottoscrivo tutto quello che hai detto! E' bene denunciare questi costi
nascosti di assistenza quando si pubblicizza un servizio gratis che il più
delle volte da problemi e di conseguenza ti spinge a contattare
l'assistenza che riponde dietro un bel 166. E il gratis? Ciao!
Il 03 Feb
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Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

l'assistenza che riponde dietro un bel 166. E il gratis? Ciao!
Bhe, capisco e condivido la tua incazzatura per il fatto che non sia
gratis quando anche tu gia' paghi loro, pero' non mi riferivo al fatto
dell'aver pubblicizzato il gratis in quanto non avevo mai letto
"asistenza telefonica gratuita" (ma proprio perche' non ci avevo mai
guardato).
Quindi il mio era piu' uno sfogo in quanto nel libero mercato loro
possono far pagare e se non hanno proprio detto che l'assistenza
telefonica sarebbe stata gratis dubito che si possa fare niente contro
di loro. 
Forse se avessero publicizzato da qualche parte (ma io non ho
guardato) assistenza gratuita allora un po' di storie si potrebbero
fare perche' se una promessa al pubblico e' dubbia e puo' dar luogo a
piu' interpretazioni dovrebbe valere quella piu' favorevole al
pubblico... pero' non so quanto questa strada sia praticabile.
Io ero riuscito a farmi rimborsare un mese di abbonamento a
Libero@sogno perche' non avevano reso noto in maniera abbastanza
chiara il fatto di dover usare un numero apposito per il collegamento
e continuavo a usare quello Telecom essendo un meganiubbo (peso di
dover ringraziare anche Altroconsumo).
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insisti, io lo ho
usato ieri sera con la mia ragazza e funzionava
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con Telecom non e' gran cosa :-)
Diciamo che in quel caso sono stati gentili, ma l'errore era da
entrambe le parti: io perche' da niubbo non sapevo ancora configurare
la connessione, loro perche' hanno dato informazioni incomplete. Per
questo motivo io non ho richiesto quanto ho speso con Telecom ma solo
il rimborso di un servizio di cui non ho usufruito.
Comunque hanno dimostrato di essere della stessa pasta di Telecom
quando, dopo aver sbagliato alcuni conteggi, mi dovevano un rimborso
di oltre 300.000 che ho avuto dopo 6 mesi e soprattutto dopo svariate
telefonate e il blocco dei pagamenti. Comunque "con la forza" mi sono
fatto fare uno sconto sulla fattura sucessiva che ha piu' che coperto
gli interessi che loro si erano guardati bene dal calcolare.
Ora li ho abbandonati, la combinazione Tele2 e Lombardiacom (per chi
abita in Lombardia) da il massimo della convenienza per ogni
telefonata. Per internet ho l'adsl.
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incassare... per non rovinarsi la salute.
Queste sono scelte personali, non sono io il fortunato. Io ho solo
avuto cio' che mi spettava e ancora non dovrebbe bastare. Il giusto
sarebbe che se qualcuno sbaglia paga la sua parte, senza bisogno di
infinite storie.
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