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Titolo: Call Centre Juve - Probabilmente non vuol dire nulla ma.....

.....ho appena chiamato per una informazione su dei biglietti (gia'
acquistati) per Arsenal - Juventus.
Non essendo loro responsabili per i biglietti in trasferta mi avrebbero
potuto chiedere dove li avessi eventualmente acquistati per poi suggerirmi
di rivolgermi a loro (un Juve club, ndr).
Lavoro nel customer care da anni e penso di sapere come accogliere un
cliente un po' sprovveduto in cerca di indicazioni.
Invece mi ha risposto un tipo arrogantissimo con una r moscia stile Lapo,
che ha esordito dicendo "Pvonto!" invece di presentarsi, e con fare molto
maleducato mi ha gridato "eh, non li ha compvati da noi! deve chiamave il
club dove li ha compvati!!!".
Saro' paranoico io ma l'idea di antipatia che la Juve suscita in giro non
dev'essere del tutto campata in aria.
Peccato.
Claudio
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 acquistati) per Arsenal - Juventus.
adesso la Juve è antipatica perchè un operatore del call center ti ha 
risposto male...

 dev'essere del tutto campata in aria.
- Hai chiamato call center anche di altre tifoserie?
--
10/01/2006
Alex Del Piero firma la storia della JUVE
Grazie Capitano!
Falco Tricolore

 che ha esordito dicendo "Pvonto!"
Era Lapo.
E' il suo nuovo incarico. 
:)
-- 
"I videogiochi non influenzano i bambini. Voglio dire, se Pac-man
avesse influenzato la nostra generazione, staremmo tutti saltando
in sale scure, masticando pillole magiche e ascoltando musica
elettronica ripetitiva!" (Kristian Wilson, Nintendo Inc., 1989)

 - Hai chiamato call center anche di altre tifoserie?
No, sono juventino e mi interessano solo i biglietti della Juventus.
Ma se l'avessi fatto e ti dicessi che anche al call centre dell'Inter sono
dei cafoni, per te sarebbe un'attenuante?


 risposto male...
Mi spiace ma non hai colto il senso del mio post.
Che la Juve non goda della simpatia del pubblico "neutrale" e' un dato di
fatto, e non totalmente ingiustificato.
Capello e' arrogante, Giraudo anche, Moggi si salva per alcuni suoi numeri
da cabaret altrimenti sarebbe anche lui da censurare.
Bettega e' forse il piu' diplomatico, ma anche lui a volte si lascia andare.
Se non fosse per giocatori come Del Piero, Pessotto, Ferrara, e personaggi
storici come l'Avvocato, la storia dello stile Juve potremmo metterla
definitivamente in soffitta.
L'episodio di oggi con il call centre e' piccolo e per alcuni sembrera'
anche insignificante, ma da' fastidio a chi cerca di sostenere la propria
squadra con dei sacrifici.
Oltretutto chi vuoi che chiami il call centre della Juve se non un tifoso
della Juve?
Un minimo di attenzione ai tifosi non guasterebbe, fermo restando che un
comportamento del genere e' da considerarsi inaccettabile in qualunque
"servizio clienti".
Buona serata


 Invece mi ha risposto un tipo arrogantissimo con una r moscia stile Lapo,
Era lapo in botta.

 dei cafoni, per te sarebbe un'attenuante?
- Assolutamente no, ma penso che l'antipatia di cui parli tu non centra una
mazza con la cafonaggine dei call center.


dev'essere del tutto campata in aria.
Infatti.
Ma č dovuta al fatto che vinciamo, non al call center.

 "servizio clienti".
vuoi far del bene alla juventus ed al customer service? Scrivi una
email nella quale lamenti il comportamento e le risposte
dell'operatore.

 Peccato.
a prescindere, una societá seria non puó avere un call center dove ti 
rispondono in quel modo. non é professionale e da una brutta immagine. 
Sono le piccole cose che poi messe assieme ne fanno di grandi e 
l'attenzione a questi dettagli in casa Juve manca alla grande. Sarebbe 
il caso di rimediare.