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Titolo: Storia di una prenotazione. Was: Don Giovanni...

Resoconto di una prenotazione
Lunedi 23 agosto primo giorno di prenotazione a Milano per il Don
Giovanni scaligero.
Non ho mai visto quest'opera a teatro e non vorrei perdere
l'occasione. Cosi' mi attivo al meglio.
Si puo' prenotare per via telefonica chiamando la Cariplo o per via
Internet tramite il sito 
http://lascala.milano.it
.
Ho un amico che lavora in Cariplo e, poche' non e' direttamente
interssato all'acquisto dei biglietti, gli chiedo se puo farmi lui la
prenotazione a nome suo. Capisce che ci tengo a questa prenotazione e
mi dice di non preoccuparmi: ci pensa lui.
Io mi sento gia' abbastanza tranquillo ma... beh, convinco mio figlio
che il Don Giovanni anche se non si e' melomani e' un opera da andare
a vedere. Acconsente. Sono perfettamente tranquillo, tanto piu' che io
penso, come correntista Cariplo, di riuscire ad avere altri due
biglietti tramite l'homebanking di cui sono stato uno dei primi
utilizzatori  quando ancora non esisteva internet. 
Li regalero' eventualmente ad una mia nipote.
Qualche sera prima prendo confidenza con la struttura del sito e
sottositi di prenotazione su Internet.
Mi viene in mente che di questo metodo di prenotazione se ne e'
parlato molto in passato su iamc e che qualche cosa avevo salvato,
just in case,...
Trovo abbastanza presto quanto cercavo... Vi sono giudizi di persone
che di moderazione hanno fatto virtu' che sono entusiaste del servizio
a tale punto da avere fatto comunicati multilingua e intergruppo.
E arriva il D-day, oggi!
Ore 8.30 connessione immediata homebanking e invio della mia richiesta
di prenotazione alla Cariplo. Saremo in 10 ad usare questo
servizio.Tutto ok.
Ore 9 mi telefona il mio amico che lavora in Cariplo per informarmi
che e' tutto a posto: non ha trovato i posti in prima fila centrale
prima galleria come avevo chiesto io ma in seconda galleria, prima
fila laterale: va benissimo!  La data e' il 26 ottobre. Gongolo.
Telefono a mio figlio (mai che sprechino una telefonata per i
genitori!). Non si e' dimenticato di prenotare: aspetta pero' conferma
dall'addetto che ha raccolto la sua richiesta.
Sono veramente tranquillo a questo punto: pero' un giro sul sito di
leonidaniele (quello della Scala!) lo vado a fare. Richiamo la mappa
dei posti disponibili. Che meraviglia questa Milano di ferragosto
ancora deserta e svogliata!...vi sono ancora tantissimi posti senza il
puntino rosso. Beh, non e' ancora passata un'ora dall'inizio delle
prenotazioni!  Mi accorgo che i posti che avevo chiesto io sono ancora
liberi sulla carta...ma si sa qualche ritardo di aggiornamento e'
comprensibile. 
C'e' una nube sullla mia tranquillita'. 
Con calma mi ricollego con l'homebanking e non trovo conferma al mio
ordine.
Strano! Chiamo mio figlio e mi dice che sta aspettando anche lui.
Ho qualche ritegno a chiamare il mio amico: d'altronde me l'ha
confermato.. Esito e intanto il telefono squilla: e' lui! Non sa cosa
sia successo, certamente un problema di software, ma gli e' arrivato
l'annullamento della richiesta gia' fatta. Ha anche chiamato la
direzione ma pare che non ci sia niente da fare: tutto gia' esaurito!
Sono le 9.30!
Mi ricollego con leonidaniele (ma chi k.... e'?). Richiesta di
acquisto diretta: debbo solo specificare l'area di prenotazione
perche' questa determina l'importo da addebitare sulla carta di
credito. E cosi' comincio a spazzolare i vari ordini di posto. 
Per quanto riguarda galleria prima e seconda non si riesce neanche ad
avere la conferma di invio della richiesta!
Provo con i palchi e riesco ad attivare la casella di conferma. Invio.
Immediato messaggio che avvisa sulla non disponibilita' dei posti
richiesti: anche sui posti a prezzi per me inavvicinabili non c'e'
alcuna disponibilita'. Non ho nessun rammarico.
Alle 11 mi chiama mio figlio per avvisarmi che anche la sua richiesta
non e' stata accettata: c'e' un problema di sistema gli hanno detto.
E questa mi sembra la grande verita'!
Stasera ho trovato nella casella della posta il messaggio di
leonidaniele che mi ringrazia di avere fatto l'ordine e che ha altri
servizi in serbo per me...
Mesti saluti.
Giamber
giamber AT tin DOT it
punto e virgola trattino chiusa parentesi   
 

 Mesti saluti.
Oooohhh.... come ti capisco!!  :-(((
P.S. Mi torna in mente un "certo" Jarrett di alcuni mesi fa... analoga
situazione...
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Emanuele Passerini
e-mail: 
e.pas...@tiscalinet.it
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