Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: verifica applecare

Fatto applecare acquistata su ebay
Come posso essere sicuro che il mio macbook
sia effettivamente coperto da garanzia
applecare?
-- 
Simone Sollena
ICQ: #147054457    LU: #391947  LM: #292854  FON: #441417
http://cerchietto.wordpress.com

 applecare?
Direi che devi attivarla sul macbook.
Serena

Serena Pilla ha scritto:

Si, ho fatto l'attivazione, ma...
se verificon dal link per scaricare TechToolDeluxe
https://support.apple.com/techtooldeluxe/
c'è scritto
Coverage end date:  	2009-12-04
mentre se faccio la verifica dal sito inglese
http://www.apple.com/support/
inserendo il mio seriale in fondo alla
pagina dove dice
About Your Support Coverage
Enter your hardware serial number to find out what coverage is available 
for your product:
ottengo:
This coverage is estimated to expire on 04-Dec-2007
http://img205.imageshack.us/img205/9498/applewarrantycheckwn4.png
Il che mi fa preoccupare.
C'è un numero telefonico per verificare la copertura della garanzia?


 C'è un numero telefonico per verificare la copertura della garanzia?
La differenza di due anni non e' da poco. Tra le FAQ Applcare c'e'
questa frase:
Se acquistate AppleCare Protection Plan e il prodotto coperto
separatamente o da un'altra parte, potrete registrare il programma sul
sito 
www.apple.com/it/support/register
 o contattare Apple al numero di
telefono riportato nella confezione di AppleCare Protection Plan.
Tra le pagine del sito ho trovato solo questa con almeno un numero di
telefono, pero'definire "Supporto telefonico gratuito" un 199... :-/
http://www.apple.com/it/support/contact/
Hai un account Apple? A me hanno mandato la mail con gli estremi del
contratto compresa la data di scadenza, pero' ho fatto l'acquisto
congiunto direttamente sull'Applestore.
Serena

 congiunto direttamente sull'Applestore.
Si, ma a me non hanno mandato nulla.
Quando ho fatto la registrazione dell'applecare per il mio
macbook sul sito non sembra ci siano stati problemi.


 macbook sul sito non sembra ci siano stati problemi.
Aggiungo anche che al termine della registrazione
sul sito c'era un messaggio del genere?
"You have successfully enrolled your AppleCare Protection Plan.
In the next few weeks, you will receive an official AppleCare
Protection Plan Certificate.
Keep the original sales receipt for your Apple products and the
AppleCare Protection Plan.
Proof of purchase may be required if there is any question as to the
product's eligibility
for AppleCare Protection Plan coverage.
Thank you for purchasing the AppleCare Protection Plan!
Your Agreement Number is: (il mio codice applecare)


 copertura della garanzia senza applecare.
Hai provato ad utilizzare il link che compare per la modifica della data
(quello che si vede anche nell'immagine su Imageshack)?
Serena

 wrote:
stracut
Allora. io ho registrato una mia ID sul sito Apple, poi tramide l'ID
ho registrato congiuntamente il MC e l'APP. Mi è venuto il tuo stesso
messaggio e dopo un po' mi è arrivata un'email da parte di Apple col
riepilogo di S/N, numero di APP, data di scadenza di APP.
E basta.
Secondo me dovresti stare tranquillo, se loggandoti col tuo ID risulta
il 2009, perchè ci dovrebbero essere problemi?
Se vuoi stare più tranquillo, contatta telefonicamente Apple lunedì..
poi fammi sapere che ti dicono, visto che anch'io non ho la scatola.
Marzio

 poi fammi sapere che ti dicono, visto che anch'io non ho la scatola.
Caso mai lunedì vado al centro assistenza apple, ci
devo andare per un problemino al macbook, e visto che
ci sono gli chiedo se mi possono verificare la durata
della garanzia.


Serena Pilla ha scritto:

Quel link manda a questo indirizzo:
http://www.apple.com/support/service/help/warrantycheck/
e da lì non so che fare.
C'è nessuno che ha comprato applecare successivamente
all'acquisto del proprio mac che potrebbe verificare
la copertura della garanzia inserendo il seriale in
fondo a questa pagina?
http://www.apple.com/support/
Se il problema della data sbagliata non è solo mio
potrebbe significare che i risultati ottenuti da
quella pagina non siano corretti e quindi potrei stare
più tranquillo.


 applecare?
Buttalo per terra e portalo in assistenza. <g>
-- 
blog:  
http://www.akropolix.net/rik0/blogs
 | Uccidete i filosofi,
site:  
http://www.akropolix.net/rik0/
      | tenetevi riso e
forum: 
http://www.akropolix.net/forum/
     | bacchette per voi.

 Buttalo per terra e portalo in assistenza. <g>
Già che ci sono, la copertura dell'applecare è anche
per danni accidentali?



Serena

Serena Pilla ha scritto:

In entrambe le pagine c'č scritto:
After you press Continue, you will be asked to fax your 
proof-of-purchase for this product to Apple.
proof-of-purchase credo che si riferisca alla fattura dell'acquisto
dell'applecare da inviare via fax (ad un numero usa?)
Avendo comprato l'applecare sue ebay non ho fattura.


 
http://img205.imageshack.us/img205/9498/applewarrantycheckwn4.png
Aggiungo anche che se provo a tornare sulla pagina di registrazione
dell'applecare, che dovrebbe essere questa
http://www.apple.com/it/support/selfservice/agreements/
l'applecare che ho fatto mi risulta tra i contratti, mentre prima
non c'era. E viene indicato correttamente il mio codice applecare
(che in questa immagine ho nascosto)
http://img84.imageshack.us/img84/6391/contrattiapplecareuo6.png


 fondo a questa pagina?
http://www.apple.com/support/
Da me la data è corretta!

 Avendo comprato l'applecare sue ebay non ho fattura.
Secondo quanto hanno sempre scritto qui su ICM,la prova d'acquisto è
la fattura o lo scontrino di acquisto del MB

 (che in questa immagine ho nascosto)
http://img84.imageshack.us/img84/6391/contrattiapplecareuo6.png
non può essere semplicemente che hanno avuto un problema con qualche
server e l'aggiornamento della tua registrazione si sta prolungando
nel tempo?

 della copertura.
Si, quella della pagina di download di TeachTool è corretta
(vedi qualche messaggio sopra)
quindi posso stare tranquillo?


 nel tempo?
L'ho pensato pure io. Spero che sia cosě


 per danni accidentali?
ah, forse no. 


 ah, forse no. 
puoi sempre usare una scarica di uno spinterogeno da auto: non alscia
tracce ma fora irrimediabilmente tutti gli integrati, i trnsistors ed i
diodi, ma solo internamente :-)


 diodi, ma solo internamente :-)
buona idea...


 buona idea...
per poi scoprire che l'AppleCare era scaduta...


  applecare?
hai telefonato poi? che ti han detto?
 
-- 
I'm using an evaluation license of nemo since 140 days.
You should really try it!
http://www.malcom-mac.com/nemo

 hai telefonato poi? che ti han detto?
No, non ho telefonato. Domani mattina vado al centro
assistenza e chiedo a loro.


 assistenza e chiedo a loro.
Io, dopo aver letto il tuo post, ho comprato su ebay l'applecare per
il mio macbook pro ricondizionato (156 euro!). Mi è arrivato il
seriale via email _ieri_sera_, l'ho inserito nel sito di supporto
italiano, e ora se vado nella pagina per scaricare techtool (https://
support.apple.com/techtooldeluxe
) e inserisco il numero di serie del
macbook pro, esce la scadenza aggiornata (novembre 2009).
Se ancora non ti visualizza la nuova scadenza, c'è qualcosa che non ha
funzionato..
Ciao,
       Fr4ncis

 macbook pro, esce la scadenza aggiornata (novembre 2009).
Come avevo scritto, nella pagina di download di techtool deluxe
la data di scadenza della garanzia è quella esatta con applecare.
La data errata era quella che ottenevo inserendo il seriale
nel campo di verifica dell'applecare in fondo alla pagina
di supporto in inglese, dove dice "About Your Support Coverage"
http://www.apple.com/support/
Comunque, questa notte mi è arrivata l'e-mail di conferma
dell'applecare, dove c'è scrtto, tra l'altro,
--------------------------------------------------
AppleCare Protection Plan Certificate
Thank you for purchasing the AppleCare Protection Plan. This certificate 
confirms that you agreed to AppleCare Protection Plan terms and 
conditions and the Apple product(s) entitled for coverage.
Please keep this certificate and the original proof of purchase for your 
Apple products and the Agreement as they may be required if there is any 
question as to the product's eligibility for service under the Agreement.
Below you will find a list of products entitled for AppleCare Protection 
Plan coverage. Please take a moment to review it. If corrections are 
necessary or if you have questions please call us on 0870 876 0753.
Customer Number: XXXXXXXXX
Agreement Type: APP - MACBOOK/IBOOK
Agreement/Enrolment No.: XXXXXXXXXXXXXXX
Coverage is now in effect and expires on 04/12/2009. The AppleCare 
Protection Plan is a uniquely integrated service and support solution 
that extends your built-in service and support coverage.
If you experience difficulties with the covered Apple product, please 
follow the instructions on the AppleCare Protection Plan user's guide 
before calling Apple for assistance on 0870 876 0753.
For complete details on the AppleCare Protection Plan visit 
www.apple.com/uk/support/products/
AppleCare Team
Apple product(s) covered under agreement:
Product 	Serial Number 	Contract End Date
MACBOOK (13-INCH LATE 2006) 	XXXXXXXXX 	04/12/2009
--------------------------------------------------
Inoltre, ho verificato la data di scadenza da
http://www.apple.com/support/
e adesso è corretta.
Ah, le applecare le ho comprate (2) su ebay a 109 euro ciascuna


 Coverage"
http://www.apple.com/support/
C'è da dire che prima che attivassi l'applecare il sito non mi
permetteva di scaricare i techtool. Anche a me sul sito di supporto
americano indica ancora Novembre 2007 come scadenza. Forse ci vuole
del tempo prima che le informazioni sulle garanzie estese arrivino ai
server americani.