Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Pixel bruciati

Ciao
Sapete consigliarmi un rivenditore che rimprenda in dietro un macbook 
anche con un solo pixel bruciato?

 
dimmi se ho capito bene:
lo ordino dal sito apple, quando arriva e vedo che ha un pixel bruciato 
cosa faccio?
Chiamo l'assistenza?
Ni spiegheresti meglio?
Grazie

 
ma la probabilita di prenderlo in quel posto č alta?
cioč, capitano spesso i pixel bruciati?

 (ad esempio un ipod con incisione).
attenzione che anche una modifica BTO dovrebbe valere come prodotto
personalizzato...
-- 
Ma soprattutto, che ci faceva il serpente sull'albero?

 hai ripensato (non devi addurre nessuna motivazione specifica).
SOLO se sei un consumatore.
-- 
 Candido - 
http://candido2k.blogspot.com/

 SOLO se sei un consumatore.
Giusto. Per capirci meglio: se NON SEI un acquirente professionale
(cioè se NON l'hai acquistato con la partita iva). Ciao
ps - non credo che UN pixel bruciato sia un problema

 ps - non credo che UN pixel bruciato sia un problema
per non fraintendere: intendevo dire "per chi usa il notebook"

 hai ripensato (non devi addurre nessuna motivazione specifica).
ciao, a me è successo che ho comprato l'ibook in negozio e mi avevano 
detto che era l'ultimo), appena arrivato a casa ho scoperto che aveva 1 
pixel bruciato, a quel punto sono tornato subito al negozio abbastanza 
agitato (anche perchè avevo pagato subito in cash e  non volevo 
aspettare che arrivasse:), per il difetto non hanno battuto ciglio, 
hanno controllato e me l'hanno cambiato dandomene 1 già prenotato. Ora 
mi chiedo : se l'avessi comprato online non mi avrebbero accettato il 
recesso x 1 pixel bruciato e avrei dovuto inventarmi una scusa?
Stefano

 personalizzato...
Non credo, la legge italiana mi sembra parli chiaro sul diritto di
recesso per beno comprati a distanza.
-- 
"I can accept failure, everyone fails at something. 
But I can't accept not trying." (M. Jordan)

 cioč, capitano spesso i pixel bruciati?
A me sě :-(


 recesso per beno comprati a distanza.
Il Dlgs 185/99 art. 5 comma 3 recita:
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non puo' esercitare
il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
[...]
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o
rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-- 
E da pari opportunita' si passo' ai pari privilegi

 
chiedo umilmente perdono,ho sbagliato a porre la domanda, cancella le 
ultime 6 parole della domanda. mi spiego meglio: chiedevo se avere 1 
pixel bruciato č o no condizione necessaria e sufficiente x il cambio 
del prodotto comprato online, dato che comprato in negozio lo č...

 ps - non credo che UN pixel bruciato sia un problema
Ti dirņ, da un po' di tempo o imparato ad accettare i difetti dei
prodotti quasi che fossero figli miei. :)


 rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Far rientrare il BTO in questo mi pare una forzatura.
Capisco l'iPod con scritto "Forza Inter"..


 personalizzati o [cut]
In effetti potrebbe applicarsi al BTO...qualche avvocato in giro?


 A me sě :-(
idem!

 In effetti potrebbe applicarsi al BTO...qualche avvocato in giro?
io direi che l'eccezione non si applica al BTO. O che, se cercassero di
applicarla, ci sarebbero buoni motivi per insistere un po'. Il BTO è una
variante standard di un prodotto, non certo una personalizzazione dello
stesso.
-- 
Quand on a pas d'imagination, mourir c'est peu de chose,
quand on en a, mourir c'est trop.

 bruciato è sufficiente ad ottenere il cambio del prodotto.
secondo me, una volta o l'altra questa ipocrisia dei produttori dovrebbe
cadere. Il fatto che loro ritengano normale un difetto del genere non
significa che lo sia (o meglio, lo sarà statisticamente, ma non si vede
perché debbano farne le spse i compratori. Si sa che i pixel morti sono
rari, tutto sommato, quindi la cosa, dal punto di vista del produttore,
non mi pare ingestibile). IMHO sarebbe del tutto plausibile che un
consumatore insistesse per una sostituzione o riparazione in garanzia
del prodotto con 1 pixel morto, ritenendo che ci sia un difetto di
conformità. Le politiche delle case produttrici non contano qui,
spetterebbe eventualmente ad un giudice decidere se il pixel defunto sia
accettabile o no nel caso specifico.


 
ti ringrazio x la spiegazione, esaurientissima, hai chiarito ogni dubbio 
che avevo..mi è andata di culo.. :)

 In effetti potrebbe applicarsi al BTO...qualche avvocato in giro?
Le condizioni di vendita non ne fanno apparentemente menzione. Ubi
maior...
<
http://store.apple.com/Catalog/it/Images/salespolicies_consumer.html#An
chor-36621>
7. Il Vostro Diritto di restituire i Prodotti
7.1 Qualora non siate soddisfatti dei Prodotti ovvero del contenuto dei
Servizi acquistati presso di noi, potrete restituirci i Prodotti o
rinunciare al diritto alla prestazione dei Servizi ed ottenere il
rimborso del prezzo del Prodotto restituito o dei Servizi di cui non
avete usufruito.
[...]
Tuttavia, non potete restituirci il Prodotto e richiedere il rimborso
qualora il Prodotto in oggetto sia un Software da noi fornito sigillato
e Voi abbiate tolto il sigillo. Non potete ottenere il rimborso del
prezzo dei Servizi se avete iniziato a fruire dei Servizi.


 con quella) restituendoti i soldi.
E' bene specificare che le spese di spedizione (sia per l'"andata" che
per il "ritorno"), che io sappia, non vengono mai restituite.
Ciao
Leo


| |._/|_|\__/\__/\__/ | *Non e' bello cio' che e' bello,
|        /_/ /_/      |  figurarsi cio' che e' brutto.

 
e poi come l'hai risolto il problema? te lo sei tenuto cosě?

 Dove doveva capitarmi? Sul Cinema Display da 2000 euro, ovvio.
Beh a me sul macbookpro...che dire solidarietą :)

 anche con un solo pixel bruciato?
  sapete se sul macbook si può fare l'estensione di garanzia fino a 5 anni?

 variante standard di un prodotto, non certo una personalizzazione dello > stesso.
Anche secondo me il BTO non è una personalizzazione nel senso che
dovrebbe voler indicare la normativa al riguardo. Credo che nemmeno la
Apple si attacchi a questo "cavillo", e se lo fa la pagherebbe cara.
Ciao

 non te lo cambiavano sarebbe stato perfettamente legittimo.
Sono perfettamente d'accordo. Il negoziante ha fatto a Scara un
"piacere", del resto lui ci mette la faccia, nei negozi succede più
facilmente che negli acquisti online (salvo ovviamente il vantaggio di
quest'ultimo per i 10 giorni di ripensamento).
Io anni addietro vendevo abbigliamento, mi capitava di cambiare una
camicia che magari aveva un bottone mal cucito... Poi me la vedevo io
col fornitore, o magari se era la mia taglia me la prendevo per me...
Forse ero pure troppo buono, infatti dopo un po' ho chiuso... Tieniti
caro quel rivenditore. Ciao

 soldi, punto.
Incollo da un e-mail ricevuta da Apple all'accettazione dell'ordine
fatto ad Apple Store:
Diritto di resa
Se, per qualsiasi ragione, desiderasse restituire i prodotti acquistati,
può farlo entro 14 giorni dalla consegna, telefonando al numero indicato
qui sotto: provvederemo a organizzare la presa e a rimborsarLe l'importo
dovuto. Le clausole dettagliate che regolano il diritto di resa e le
relative eccezioni sono riportate nei termini e condizioni che
accompagnano la presente conferma d'ordine o, in alternativa, reperibili
sul sito web di Apple Store.
-- 
Francesco