Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: [OT] Qualità servizio Eutelia...

Solo per dovere di cronaca, nel caso qualcuno stesse valutando la 
possibilità di sottoscrivere un contratto con Eutelia, vi copio/incollo 
la riposta avuta alla mia mail che in soldoni diceva "... ho tutte le 
carte in regola per usare la mia 4Mbit come una 4Mbit ma vado si e no 
come una 640Kbps ...":
"Gentile Cliente,
diamo seguito alla Sua segnalazione e La informiamo che per quanto 
riguarda la velocità di banda, i 4 Megabit sono una velocità di picco. 
Come da Sua verifica Le confermiamo pertanto che i dati da Lei riportati 
sono al di sopra del minimo garantito, che è pari a 25 kbit/s in 
ricezione, come potrà verificare sul nostro sito 
www.eutelia.it
."
Ora ho un post-it attacato al frigo con sopra scritto "...attenzione 
alla data di scadenza del contratto Eutelia..."... Vabbè che c'è tempo 
ma con NGI tutto bene al momento???
iGrazie
TcpIpSurfer
P.S. Lo so già... Appena ho tempo mi studio iCal e poi tolgo il post-it 
dal frigo... :-P
-- 
Written on a PowerBook - Mac User Since October 19, 2005
tcpipsurfer.altervista.org
 (... under construction ...) :-)

 per ora si`, ma confesso di non essere soddisfattissimo.
... peccato ... era appena passato in cima alla TopTen delle alternative 
... :-(
TcpIpSurfer


 come una 640Kbps ...":
Vero, pero' non pensare che gli altri operatori ti garantiscano la 
banda. (oltre quel minino, nel caso)
Ciao
Mirko

 (oltre quel minino, nel caso)
Formalmente nessuno lo fa... (a parte skifezze come 25 sarcazzi/s), però io 
mi trovo benissimo con FW... già ai tempi quando era 1,2 mb andava ad 1 
mb... poi sono passato a 2 e lo toccava senza problemi... poi 4 ed ora 6... 
e scaricando da siti importanti tengo medie di 560-570 KB/s... mi pare 
buono... =)
In queste settimane portano inoltre gratuitamente l'upload ad 1mb e a luglio 
si passerà a 20mb in down (non so però con che costi...) grazie alla 
DSL2+... sperem! ^_^
saluti
geronimus 

 possibilità di sottoscrivere un contratto con Eutelia
Ho interrotto i contatti con questo "provider" dopo che la loro flat 56k
ha iniziato a non funzionare più dal mio Mac senza alcun motivo.
Per fortuna quando è successo la mia zona era stata appena raggiunta da
ADSL.
-- 
Currently playing: Mario Kart DS [DS] + DDR Mario Mix [GCN] +
    Civilization 3 [Mac] 
iChat/AIM: Nai1105 - ICQ: 205920141 - MSN: 
Nik...@email.it

 come una 640Kbps ...":
e cosa ci sarebbe di strano ? hanno ragione loro.
Marco

 ricezione
Ho Eutelia dall'estate scorsa, nessun problema di attivazione, velocità
subito altissime, ad un certo punto il crollo, velocità sempre più
penose fino al limite di una connessione livello gprs o peggio... al che
ho (moderatamente) protestato con una email al servizio clienti e dopo
poco, all'improvviso, sono tornato a livelli veramente ottimi (i 4 mega
promessi, quelli dei primi tempi). Non so, sarà un caso.
Il call center è mediamente competente (credo stiano in Spagna), le
risposte alle email sono ragionevolmente rapide, a volte sono stato
chiamato io direttamente da loro.
Con il marasma delle feste all'inizio dell'anno s'è persa una bolletta;
me ne sono accorto solo pochi giorni fa, erano mesi che dietro il foglio
delle comunicazioni c'era la richiesta di pagare l'arretrato ma non me
n'ero mai accorto, loro non mi hanno avvertito in altro modo ma non mi
hanno neanche interrotto il servizio; gli ho scritto per chiedere se, al
contrario di quanto scritto nelle loro istruzioni, potevo pagare alla
posta invece che col bonifico e hanno tranquillamente accettato
mandandomi gli estremi del conto. Stamattina ho pagato la fattura
scaduta e... credo che gliene pagherò ancora delle altre in futuro.
-- 
Per contattarmi:
http://formmailto.com/saltydog

 *tecnico* le cose possono essere prese in considerazione. 
Beh, non mi pare molto diverso da Alice/Telecom.

 come una 640Kbps ...":
come fai a verificare l'effettiva velocità della rete
Sul router mi da la velocità, ma è l'effettiva o quella nominale?
Altrimenti libero va da dio, a parte il p2p
-- 
Baloo

 Altrimenti libero va da dio, a parte il p2p
se si tratta di problemi con emule o simili, apri google, scrivi libero
emule e clicca sui primi risultati.
-- 
@}-,---',-'----,-'-,-'--,-',---,'--'-,-',- Masque
`, NP: Peter Hammill - Labour of love

 emule e clicca sui primi risultati.
grazie mille! 
mcaffe non funziona e l'altro mi dice che vado a 1.5 mbit per secondo,
non male per la linea a 4 mega di libero!
Il problema me lo da solo con amule che per altro è instabile anche come
programma, comunque so dei filtri, ma sembra che valgano solo per il
mulo!
con altri riesco anche a navigare bene, invece il mulo seppur settato su
liveli minimi e sulle porte giuste mi dà seri problemi, meno male che
non lo uso molto!!
Per questo non consiglierei questo tipo di ADSL per chi usa molto il
p2p!
-- 
Baloo

 In effetti, sto facendo proseliti :P
Mi sa che quando arrivo alla scadenza ci risentiamo... :-)


 In (ulo alla balena. :-)
:-)
TcpIpSurfer



Che il loro servizio sia sopra la banda minima garantita nessuno lo 
mette in dubbio... Che stiano facendo il possibile per erogare un 
servizio che sono, a mio modesto parere, perfettamente in grado di 
erogare invece mi sembra proprio di no... :-(
TcpIpSurfer


 [CUT]
ce l'ha anche un mio amico che però, a differenza di me, è coperto 
direttamente invece che tramite Telecom (... scusate, non ricordo il 
termine tecnico ...) e si trova bene... In realtà la usa meno di quanto 
la uso io ma le volte che sono da lui e faccio qualche test ottengo 
risultati sempre migliori rispetto ai miei... E' proprio vero che piove 
sempre sul bagnato... :-(
TcpIpSurfer


 Altrimenti libero va da dio, a parte il p2p
Il router mi indica la velocità nominale (... nel mio caso 4832/320 ...) 
e i vari rapporti si segnale, rumore, attenuazione ecc... Per quello che 
riguarda le prove ho semplicemente scaricato per una settimana intera 
sia al mattino che alla sera un file da 100Mb dai loro server e la 
velocità media totale è poco più di 70 KB/sec... Poi vabbè... ho toccato 
anche i 120, 150 e 170 (... mai visto un 200 in vita mia ...) ma ho 
anche visto dei 30, 40 e dei 50... :-(
TcpIpSurfer



... 78,94 KBps ...
ti aggiungo questo 
<
http://www.sunrise.ch/it/privatkunden/iminternetsurfen/adsl/adsl_speedometer.htm
?>
dove, su 4 test, mi da una media di 574 Kbps..
TcpIpSurfer


 rado raggiungo i 400-450Kb in Download.
Sono nella stessa situazione... La mia zona è stata coperta in dicembre 
scorso e prima andavo di umts TIM quindi da quel punto di vista non 
posso far altro che ringraziare... Sarei anche più contento se ci 
fossero veri problemi tipo distanza dalla centrale, cavi vecchi e roba 
del gnere... Invece la linea (... parlo dei dati di rumore e 
attenuazione del router ...) è buona e il cavo è nuovo nuovo portato 
apposta quindi non vedo nessun problema... Se poi ci sono mi basta anche 
semplicemente che qualcuno me lo dica... Bastava anche dire che la 
centrale Telecom a cui sono collegato fa ca**are che mi avrebbero messo 
a pari... :-|
TcpIpSurfer


 pare che cheapnet vada benone
cheapnet va che č uno spettacolo :P
-- 
$_Signature

 pare che cheapnet vada benone
confermo! Mio fratello ce l'ha da un paio di mesi. Prezzo decisamente
concorrenziale, attivazione velocissima, IP fisso incluso nel prezzo.
Finora nessun problema ed a livello di prestazioni mi sembra non aver
nulla da invidiare (1280/256) alla mia Alice 4M.
Unica pecca l'assistenza telefonica limitata ad alcuni orari (no sera e
weekend) ed un po' "latitante", ma potrebbe essere un problema di
gioventů. La sto considerando per sbarazzarmi del canone.
-- 
The only easy day was yesterday
Kaboom?
Yes, Rico. Kaboom.

 Quanto lontano sei dalla centrale?
Non ne ho la più pallida idea... C'è modo di saperlo??? Ma comunque (... 
scusa ma sono ignorante in materia, forse dico una caxxata ...) che 
differenza fa??? Cioè uno può essere vicino ma avere un doppino del '38, una 
prolunga mangiata dai topi e avere un segnale scarso oppure, come me, forse 
essere lontato ma avere un cavo nuovo di balla steso apposta che arriva 
direttamente in casa e da li direttamente nel router... A dir tanto in casa 
farà due metri dal router alla spina e fuori casa ne farà 80 prima di 
infilarsi in quel bagaglio grande come una piccola cassa acustica dove 
arrivano tutti i fili singoli delle varie case... Poi da li non so dove 
va... Ma posso provare a seguirlo se mi dici cosa devo cercare....
iGrazie per l'interessamento...
TcpIpSurfer

 direttamente invece che tramite Telecom
Anche io sono attaccato alla centrale Telecom, sta ad un paio di
chilometri. Può darsi che stessero facendo i furbi ed Eutelia li abbia
strigliati. :-)


  
... in questo momento mi restituisce 614 Kbps ...
... Insomma ho una gran bella 640 ... :-(


 ... Insomma ho una gran bella 640 ... :-(
rompi le scatole agli operatori fino allo sfinimento. perche`, se e`
vero che loro sono perfettamente nei termini del contratto quanto a
banda minima garantita, e` anche vero che nessuno ti obbliga a restare
sotto contratto con loro. e, nel peggiore dei casi, alla prima scadenza,
loro perdono un cliente.
domanda se hanno un offferta per la 640, digli che se proprio devi
navigare a 640, almeno che paghi come una 640 non come una 4MB e che,
altrimenti, ti rivolegrai alla concorrenza.


 Già è stato fatto, in accoppiata con il voip di squillo.
questa era l'idea, dopo il post di Sembro di qualche settimana fa ;-)


 Cheapnet è configurata col fast path (qualunque cosa voglia dire...)
... copio incollo dal sito di Eutelia ...
"L'opzione FAST consente di avere le massime prestazioni nell'utilizzo di 
applicazioni in real time quali il gaming on-line, audio e video, 
privilegiando la minimizzazione dei ritardi tra i pacchetti dati rispetto al 
controllo degli errori. Si consiglia di richiedere tale opzione solo quando 
l' utilizzo di tali applicazioni è prevalente rispetto alla normale 
navigazione."
TcpIpSurfer