Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: rivenditori autorizzati vs altri rivenditori

apro il post a seguito di una non ottima
esperienza con un rivenditore autorizzato
dal quale acquistai 2 anni fa un imac.
l'imac (peraltro con un pixel bruciato, me ne accorsi a casa
maledizione..
quindi controllate sul posto se è tutto ok, a me dissero che per un
solo
pixel non mi avrebbero sotituito la macchina, anche se lo segnalai
il giorno dopo l'acquisto) si ruppe dopo  16 mesi, mi fu diagnosticato
(dallo stesso rivenditore che è anche centro assistenza autorizzato)
la
rottura della scheda video (integrata nella scheda madre)..forse in
conseguenza
di una precedente riparazione (power supply andato credo per
sovraccarico)..molto
professionalmente (per modo di dire..) mi dissero che non potevano
farci nulla..provai a spiegare la cosa al numero
di assistenza apple..niente di niente.....non me la sentii di
sobbarcarmi la spesa (circa 800 euro)
quindi l'imac lì è rimasto.
in questi giorni (prossima è la scadenza dei due anni di garanzia)
sono tornato alla carica
con il negoziante mandando una mail (alla quale peraltro non si sono
degnati di rispondere)
e successivamente telefonando: mi sono venuti incontro, mi offrono uno
sconto di 100 euro
se faccio un  nuovo acquisto..(potevano anche dirmelo 4 mesi fa,,)
rivendendo i singoli pezzi su ebay secondo me ci guadagno di più..
sinceramente non voglio più averci a che fare con loro..(certo in
parte comprendo le loro ragioni
e vi sono solidale, ma perchè
altri negozianti si comportano in altro modo?)
anzi se bazzicano su questo forum e leggono, spero si vergognino
(sinceramente in tutta
la vicenda ciò che mi ha fatto proprio uscire di testa è che non si
sono degnati di rispondere alla mia
ultima mail..ho atteso 4 giorni prima di richiamarli)
siccome ho comunque bisogno di un nuovo computer ho fatto un giro in
un negozio
non apple con questi risultati:
- mi garantiscono le riparazioni anche nel secondo anno di garanzia
- i prezzi sono gli stessi che sul sito apple
- ci sono varie estensioni di garanzia al costo di circa 10/15 euro
anno per un max di 5 anni (in caso di riparazione
con costi superiori ai 500 euro la riparazione non viene effettuata ma
viene fornito un bonus di 500 euro su un nuovo acquisto...)
ora mi chiedo:
1. chi me lo (ve lo) fa fare di andare a fare gli acquisti nei negozi
apple autorizzati che per politica loro e di apple non vi faranno mai
le riparazioni nel secondo anno?
2. chi me lo  (ve lo) fa fare di acquistare la apple care quando le
offerte di altri negozianti sono più allettanti (un quarto del costo
per il doppio degli anni di assistenza!!)? io non ci credo che ci sia
ancora bisogno di assistenza telefonica quando su internet si trovano
anche le istruzioni per costruirsi le bombe..suvvia...
grazie per l'attenzione.
mi auguro che la mia sfortuna non capiti a nessun altro.
G.

 solo pixel non mi avrebbero sotituito la macchina,
Vedi sopra ...
ciao, f.

 per il doppio degli anni di assistenza!!)?
Il prossimo compralo da fnac e vivi felice ;-)
Ciao.
Luca.


'nfatti più o meno questa era la conclusione (non proprio da fnac ma
da altra simile catena)

 da altra simile catena)
Sě, avevo capito, per questo ho consigliato fnac che offre un'ottima 
garanzia e se non sbaglio in caso di problemi intervengono direttamente 
loro, senza mandarli nei centri assistenza.
L'ultimo acquisto č stato un macbook con tre anni di garanzia a 50 euro, 
  massimale di 1000 euro (praticamente me lo ricompro nuovo).
Imho č miglior posto dove comprare mac.
Ciao.
Luca.

 Vedi sopra ...
Il pixel non è detto che si bruci nei primi 14 giorni... nel mio MBP è
successo dopo un anno.
Daniele
-- 
 my website: 
www.purrone.net
 my rock photos: 
www.stargazer.it
Never surrender dreams

 assicurarlo).
sieh... mica sei a comprare su ebay, eh?
-- 
++ Fino all'anno scorso avevo un solo difetto. Ero presuntuoso.
http://unopuntozero.wordpress.com/
http://www.flickr.com/photos/marko_po/

 per ordini maggiori di 100 euro la consegna è gratuita.
se recedi la spedizione e' a tuo carico...
Ciao Jack
-- 
Yoda of Borg am I! Assimilated shall you be! Futile resistance is, hmm?

 sieh... mica sei a comprare su ebay, eh?
Sì vabeh :-)
Lau.

 per ordini maggiori di 100 euro la consegna è gratuita.
Quelle di invio, non quelle di re-invio...
-- 
In montagna ci si rompe il cazzo.
Al mare c'è l'afa.

 sieh... mica sei a comprare su ebay, eh?
Si parlava del recesso, ovvero del fatto che TU devi rimandare indietro
il pacco.
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 garanzia 
Il mio iPod ce l'hanno da due mesi e mezzo...
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   Il mio iPod ce l'hanno da due mesi e mezzo...
Deve essergli piaciuto parecchio....
-- 
Wallygator®
α 16/12/1949
Ω delayed for lightnings
Gli Dei rendono ciechi coloro che vogliono perdere

 Si parlava della sostituzione. Quoto tutto cosě magari rileggendo...
d'accordo, oh, stiamo calmi...
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 d'accordo, oh, stiamo calmi...
Effettivamente la risposta poteva sembrare brusca, non era mia 
intenzione, me ne scuso.

 il pacco.
ok, scusa il malinteso.
però anche qui parliamone. in caso di *recesso* le spese di spedizione 
sono *sempre* a tuo carico, ma in caso di esercizio della garanzia no. 
questo per legge (art. 130 dlgs 206/05).
quindi qualcuno ha esperienza di questo tipo, cioè di un difetto in 
garanzia e l'apple store non ha mandato il corriere a ritirare?
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