Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Garanzia sulle riparazioni

Ciao,
vorrei raccontarvi le vicende successe ad un mio amico per avere alcune 
indicazioni sulla base delle vostre esperienze.
Un mio amico, che possiede un iBook da 14", aveva a 0ttobre 2005, il 
computer che si comportava in modo strano: rallentamenti improvvisi, 
blocco di applicazioni ecc. Ho provato il computer e ho intuito che il 
difetto era dovuto al disco rigido che si stava rompendo (visto il 
tipico rumore). Ho fatto il backup dei dati su una delle mie macchine e 
gli ho consigliato di contattare il centro Apple della sua città 
dicendogli di sostituire l'hard disk senza preoccuparsi del ripristino 
dei dati. Così fece, ma la sostituzione di un hard disk da 40Gb gli 
costò oltre 500€. Lo informarono che l'hard disk era marcato Apple, a 
garanzia del fatto che il componente aveva superato severissimi test, da 
cui il costo elevato.
Il mio amico mi portò il disco rigido danneggiato (un Toshiba del quale 
non ricordo il modello con un piccolo logo Apple). Da una ricerca su 
internet trovai diversi prezzi per lo stesso componente (senza logo 
Apple), tutti molto inferiori alla spesa sostenuta per la riparazione 
(200/300 euro).
La settimana scorsa l'hard disk dello sfortunato iBook si è rotto di 
nuovo. Il mio amico ha contattato l'Apple Center che curò la riparazione 
in Ottobre per una sostituzione del componente in garanzia (visto che 
erano passati appena 7 mesi), ma questi lo informarono che la garanzia 
sulle riparazioni era di soli 90 giorni.
In seguito ho contattato personalmente il numero verde di Apple Italia i 
quali mi hanno confermato che, sulla sostituzione di componenti, la 
garanzia è di 90 giorni.
Personalmente ho avuto diverse esperienze di rotture di dischi rigidi 
nella ditta dove lavoro e sempre mi è stata data la garanzia di 1 anno 
sul componente. Sicuramente anche il disco Toshiba senza logo Apple 
sarebbe stato garantito almeno 1 anno. La domanda quindi sorge 
spontanea: se lo pago più del doppio perché ha fatto tutti quei test per 
garantirne l'affidabilità, perché è garantito 4 volte meno?
La cosa che tuttavia mi lascia il dubbio è che effettivamente, per la 
legge Italiana, una ditta possa fornire un componente hardware garantito 
solo 3 mesi. Mi pareva di avere sentito che esiste il produttore è 
obbligato a fornire una garanzia di almeno 1 anno. Qualcuno mi sa dare 
indicazioni più precise a riguardo?
ciao,
Max-B
-- 
http://www.max-b.org
 - Recensioni di ristoranti e opinioni libere

 (200/300 euro).
Un Toshiba 4021GAS viene non piů di 50E...
-- 
Ciao!
Player
"Siate affamati, siate folli!"
www.maximum-attack.net
 

 Un Toshiba 4021GAS viene non più di 50E...
Questo conferma ulteriormente i miei sospetti, tuttavia può essere che i 
prezzi a ottobre 2005 fossero un po' più alti rispetto a quelli attuali.
Approfitto del messaggio di Ayrtonoc per segnalare il mio sito
http://www.max-b.org/index.php?option=com_content&task=view&id=95&Itemid=80
nel quale ho raccolto le mie esperienze con i computer della mela. Se 
avete voglia commentate liberamente....


 cui il costo elevato.
leggete, informatevi, comparate, apritevi gli occhi! (che furto...)
-- 
Quel vizio che ti uccidera' non sara' fumare o bere,
ma il qualcosa che ti porti dentro,
cioè vivere, vivere e poi vivere ...

 leggete, informatevi, comparate, apritevi gli occhi! (che furto...)
Ma soprattutto condividete le vostre esperienze. Io le mie le ho scritte 
qui:
http://www.max-b.org/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=7&id=43&Itemid=80
Nella speranza che qualcosa cambi, ma soprattutto che altre persone 
evitino brutte avventure.
Da quanto ho potuto intuire in questi ultimi anni questa politica 
orientata al rincaro non è propria di un rivenditore ma io credo sia 
generale di Apple Italia. In aggiunta ho l'impressione che cerchino in 
tutti i modi di costringerti a passare dagli Apple Center per le 
riparazioni.
Nel 2003 si è rotto il lettore DVD del mio PowerBook e, almeno in quella 
data, non c'era la possibilità di reperire il componente originale o uno 
compatibile e montarselo autonomamente. L'unica soluzione consegnare il 
PowerBook all'Apple Center i quali avrebbero provveduto alla spedizione 
in Olanda per la riparazione.  Il tutto alla modica cifra di 800 euro. 
Si, avete letto bene: l'Apple center di Reggio Emilia al quale mi 
rivolsi nel 2003 per la  sostituzione del lettore di DVD mi chiese 800 
euro. Mi sono tenuto il PB che utilizzo ancora oggi con il DVD drive 
rotto. Ho visto che ora si trovano drive usati o compatibili a prezzi 
ragionevoli, ma sinceramente non sono più interessato a ripararlo.
Ho provato ad aprire l'iBook del mio amico per sostituirgli 
personalmente l'HD con un componente compatibile. In una officina 
fornitissima non sono riuscito a trovare una chiave a brugola in grado 
di aprire il guscio inferiore del portatile. Apparentemente la misura 
del foro delle brugole Apple non è standard. Non è che mi servirà una 
brugola Apple?
Ciao,
Max-B
-- 
http://www.max-b.org

 avete voglia commentate liberamente....
Che se uno č pronto a farsi inculare, viene inculato.
Un lettore DVD per portatili nel 2002 esisteva e non costava piů di 
100-150E.
Dato che i componenti Apple sono in tutto e per tutto componenti per PC, 
sarebbe bastato un qualsiasi DVD slot-in
Non fermarsi mai alla prima richiesta, ma cercare cercare cercare, specie se 
si presume che ci sia qualcosa che non va


 brugola Apple?
non chiedermi la differenza, ma nell'elettronica si chiamano torx...probabilmente sono in pollici.

 torx...probabilmente >sono in pollici.
Sono semplicemente viti con una stella particolare, ma del tutto standard in 
elettronica, meccanica...ecc.... sono torx e basta... ci sono varie misure, 
le trovi ovunque ... non sono in pollici..
Ciao
sam2k 

 indicazioni più precise a riguardo?
non so dirti di preciso, ma di sicuro è un furto!
Sono proprio dei disgraziati e non hanno scusanti.
Se uno è esperto non si fa fregare, ma non esiste che se sei un po'
ignorante (nel senso semplici di legittima non consocenza) ti fregano in
questo modo.
Da denuncia.
-- 
.        _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`. Guido
 `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
           `-" `-"          `-.__.' (x e.mail -87 ;-)

 garanzia è di 90 giorni.
Ma in realtà dovrebbe essere O 90 giorni, O entro la scadenza della
garanzia del portatile, a seconda di quella che scade dopo... almeno
così mi sembra di ricordare di diritto privato...
-- 
Rimuovi _NO_SPAM_ e .invalid per rispondere

 Fuori il nome del centro Apple. Mi pare giusto che siano sputtanati.
Quotissimo. 
-- 
I've always been more concerned with users. )\._.,--....,'``.
Programmers do their work but once, while  /,   _.. \   _\  (`._._,
users are saddled with it ever thereafter. `_.-(,_..'--(,_..'`-.;.'

 brugola Apple?
Non ho mai aperto un computer apple, ma non è che la chiave che ti serve
non è una brucola? 
spesso gli apparecchi elettronici hanno viti che sembrano brucole, ma in
realtà sono fatte diversamente e servono le chiavi apposta ( che
comunque riesci facilmente a trovare in commercio!).
-- 
Baloo

 brugola Apple?
dai per favore, non diciamo sciocchezze oltremodo,
usi una normalissima torx
-- 
ciao 
chris
www.christian.pacher.name
www.ihm-bz.it

 si presume che ci sia qualcosa che non va
Non sono convinto che si riesca ad inserire nel ridotto spazio di un 
Power Book un qualsiasi lettore DVD slot-in. Anche perchč alcuni mesi 
dopo il preventivo folle vidi su interner una ditta che produceva un 
combo-drive compatibile per PowerBook 500 a circa 200 euro.
Comunque fortunatamente non mi hanno inculato come avrebbero voluto, 
perchč ho preferito non farlo riparare.
ciao,
Max-B
-- 
--
The Radiostars - 
http://www.theradiostars.com
Max-B - 
http://www.max-b.org

 le trovi ovunque ... non sono in pollici..
Veramente la forma del foro è perfettamente esagonale come le brugole. 
Le torx non sono a forma di stella? ...come quelle che si trovano su 
alcune macchine HP?
Ciao,


 trovare qui da noi. Prova da qualche ferramenta industriale.
Sono sicuramente le seconde: viti con testa esagonale in pollici. 
Proverň in ferramenta.... Grazie :)


 usi una normalissima torx
Se il post di Arruba è corretto la sciocchezza l'hai detta tu: le viti 
sono a testa esagonale, ma in pollici!
ciao,


 Che sfiga però..:(
Quello che mi lascia l'amaro in bocca è che se avesse acquistato un 
disco e se lo fosse montato in casa il disco sarebbe sicuramente stato 
garantito almeno un anno.



il diametro e' 1,5 mm
-- 
E da pari opportunita' si passo' ai pari privilegi

 il diametro e' 1,5 mm
pardon, quelle del fondo sono piu' grandi


 Fuori il nome del centro Apple. Mi pare giusto che siano sputtanati.
Il centro Apple che effettuò la riparazione dell'hard disk dell'iBook da 
40Gb a 500€ (ottobre 2006) è la Spel di Modena 
http://www.spel.it/spel/index.htm
.
Il centro Apple che mi fece un preventivo diriparazione del lettore di 
DVD del PowerBook 500 di 800€ (nel 2002) è l'Intermedia SH di Reggio 
Emilia 
http://www.intermediash.it/
.
Ciao,


 Sono sicuramente le seconde: viti con testa esagonale in pollici. 
ieri ero lontano da qualsivoglia iBook, ma ora ho guardato e non posso
che confermare.
il Torx serve invece per levare la copertura dello schermo.



quelle sono Torx


 quelle sono Torx
il foro e' esagonale, che ci entri una chiave torx e' ovvio. :)
I fori delle viti del fondo sono da 2,5 mm


 
sono torx
che siano centimetri, pollici o miglia marine poco importa, sono torx e
basta, e la loro misura e' standard.


 basta, e la loro misura e' standard.
ho usato gli occhi, e non solo la memoria... ;-) e devo ammettere che
sia su iBook G3/500 bianco, iBook G4/800 e PB 12"/1Ghz sono solo
brugole, oltre che Phillips #0 e #1.
Pero', mi chiedo, cosa ci faccio con un Torx piccolo in casa? Per che
computer lo avevo comperato? (no, non per il macplus: per quello avevo
comperato una chiavetta torx e la avevo fatta saldare su un cacciavite
molto lungo, 20 cm almeno).


 molto lungo, 20 cm almeno).
5300cs
ora mi sovviene che le avevo prese per quello
per ibook basta una brugola


 Emilia 
http://www.intermediash.it/
.
e non e' la prima volta che si sente dire che in quelle zone le mele son
+ care... una specie di trust locale?

 Book un qualsiasi lettore DVD slot-in.
Invece si inserisce qualsiasi slot-in (che poi producono solo Pioneer e 
Panasonic)
-- 
Ciao!
Player
"Siate affamati, siate folli!"
www.maximum-attack.net