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Titolo: (mezzo ot?) AS, presa fregatura?

Due giorni fa ho acquistato su AS una custodia per ibook e un copritastiera 
(iskin), tutta la procedura di acquisto è filata liscia e senza intoppi, fra 
l'altro hanno spedito tutto molto velocemente.
Oggi è arrivato il pacco consegnatomi dal corriere, prima di firmare l'ho 
controllato per bene, e l'imballo non presentava alcun segno di 
manomissione, insomma, era immacolato.
All'apertura la sorpresa, la custodia c'era, l'iskin no.
Non penso sia stato trafugato dal corriere visto che il pacco era come già 
detto perfetto (tranne che AS non lo abbia spedito in due pacchi distinti ma 
non saprei proprio)..
Quindi penso seriamente che l'errore sia stato a monte.
A questo punto ho telefonato prima alla TNT e poi all'AS, e per il momento 
sono stati cordiali e hanno detto che "indagheranno".
Ora, tutta la fiducia che posso riporre, ma credo sia stato fregato da 
"qualcuno", chiaramente insiterò ma non penso se ne verrà a capo. Mi consolo 
col fatto che alla fine non è stata una spesa così grande, quindi non andrò 
in bancarotta.
Per chi ha acquistato più di un oggetto alla volta su AS: in genere viene 
tutto spedito dentro un pacco  oppure in più pacchi? (credo la prima 
ipotesi).
Ciao ciao e grazie in anticipo. 


in più pacchi, stai tranquillo.
alecs.

 ipotesi).
*Anche* in piu' pacchi.
Ma la risposta ce l'hai tu: cosa e' indicato sulla bolla di consegna?
-- 
        maurizio - 
www.maurizio-marra.com
- ktm lc8 "big orange" - ktm exc 450 "orangina" -
         - honda cb 750 four ss "'76er" -
              god speed, fabrizio

 dell'ordine.
Sě, ma sulla pagina dell'ordine, l'iskin mai ricevuta viene indicata come 
"shipped". Anche sulla fattura consegnatami vengono indicati entrambi gli 
oggetti. Quindi la ricevuta firmata credo "certifichi" la consegna di 
entrambi gli oggetti.
Ergo, se piů oggetti vengono spediti in piů pacchi, l'errore a monte viene 
escluso e si materializza concretamente l'ipotesi che me l'abbiano 
perso/trafugato la TNT. 


Sulla bolla TNT vengono indicati n.colli 2.
Quindi l'ipotesi di fregatura da parte di "qualcuno" (AS? TNT? Errore di 
impacchettamento?) è seriamente fondata ;)

 perso/trafugato la TNT. 
O magari quello della TNT ha lasciato il secondo pacchettino dentro il
furgone....
-- 
Oliviero

 Sulla bolla TNT vengono indicati n.colli 2.
Significa 2 pacchi... richiama TNT e chiedi che fine ha fatto il 2 pacco
(il terzo mi sa che te l'hanno fatto...) ;)
-- 
U_g_o  M_a_z_z_o_t_t_a
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.commissariatobellanapoli.it

 ho ordinato un nano
Lo metti in giardino?? ;-)
A proposito....non è che il prossimo imac lo chiameranno Biancaneve, e
magari i colori dei "nani" passeranno a sette?! :)
-- 
Oliviero

 lo spizza stasera a casa...
Sì sì, plausibilissimo purtroppo.
Ma di solito propendo più per l'incapacità che per la bastardaggine.
-- 
Oliviero

 (il terzo mi sa che te l'hanno fatto...) ;)
Eh, č assai probabile. Ci proverň, ma il pacco giusto me l'hanno fatto,
mi sa. Ormai il mio lato raziocinante ha ormai realizzato.. Ma non mi
arrendo..
Bon, l'incazzatura rimane, ma perlomeno mi consolo col fatto che la
perdita non č molto grande. La prossima volta non mi farň fregare in
questo modo (ma in altri modi temo di sě :/ ;) )


stai scherzando?
se non protesti, anche per colpa tua saranno legittimati a continuare a 
rubare, riflettici.
alecs.


Scherzi? E mica ho scritto che non protesto? ;)
Protesto eccome, questo è poco ma sicuro.
Anzi, se lunedì mattina, quando mi recherò alla sede TNT, non riceverò un 
feedback quantomeno convicente, all'uscita mi avvierò direttamente in 
questura per denunciare l'accaduto.
Ovvio, non servirà a niente... ma almeno spendo qualche altro euro in bolli 
:D
(tuttavia prima voglio essere totalmente certo che non sia un errore di AS) 

 Ovvio, non servirà a niente... ma almeno spendo qualche altro euro in bolli 
Il problema nel fare la denuncia e far valere i tuoi giusti diritti e che tu 
hai firmato la bolla in cui attesti di aver ricevuto "due" pacchi.
Certo puoi anche affermare che essendo poco pratico di spedizioni, non ti eri 
accorto che sulla bolla c'era scritto che i "colli" cioe` i pacchi erano due.
Comunque sia facci sapere come e` andata.
-- 
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere Alfa e Beta dall'indirizzo

 accorto che sulla bolla c'era scritto che i "colli" cioe` i pacchi erano due.
Un'alternativa (anche meno efficace, probabilmente) sarebbe segnalare la
cosa ad Apple (magari direttamente la casa madre, non Apple Italia),
avendo cura di scrivere cose che non possano offrire a TNT lo spunto per
una querela per diffamazione ma che spingano Apple a rivedere il
meccanismo delle consegne... anche se, andando a memoria, mi pare che in
questo ng porcate di questo tipo siano state riferite anche a UPS,
Bartolini etc., il che riduce il margine di scelta da parte di Apple!
FedeEx ha una filiale italiana? ;)


 FedeEx ha una filiale italiana? ;)
FedEx c'e` in Italia e personalmente penso che sia tra i migliori insieme a 
DHL, come velocita` ma sorpatutto come affidabilita` e cortesia sia dei tizzi 
che consegnano col furgoncino sia di quelli che rispondono al telefono.
Caso strano ma fino ad ora sono stati gli unici con cui non ho mai avuto 
problemi, e io di pacchi pur essendo un privato ne ricevo 4 o 5 al mese.
Il problema nel far valere i suoi diritti sta nel fatto che tutti i servizi 
di corriere ma anche la stessa apple scrivono di controllare sempre che i 
pacchi consegnati corrispondano a quanto scritto in bolla prima di firmare, 
cioe` se in bolla c'e` scritto 3 colli tu devi controllare che ti abbiano 
dato davvero 3 pacchi prima di firmare.
Comunque io prima di scrivere alla Apple proverei a chiamare il corriere e 
far gentilmente notare il problema. 


 Io non posso farlo, per motivi etici :-)
Be puoi farlo lo stesso e far gli stress test :).
Tipo metterlo in centrifuga, o nella lavapiatti, passarci sopra con un 
caterpiallar, metterlo in una camera iperbarica e portare la pressione a 200 
atmosfere ecc, ecc.


 far gentilmente notare il problema. 
Il guaio è che mi sembra che l'abbia già fatto ;)


 hai firmato la bolla in cui attesti di aver ricevuto "due" pacchi.
Chiaro, da un punto di vista prettamente formale mi č tutto contro (sebbene 
se mai si arrivasse in sede processuale si valuterebbero anche altri aspetti 
e non solo una semplice firma), ma č ovvio che al 99% si giungerebbe ad un 
nulla di fatto. Tuttavia se la denuncia fosse indirizzata alla sola filiale 
locale e/o al corriere, e contemporaneamente si potrebbero far presente 
congiuntamente altri casi piů o meno simili, allora *qualcosa* (fra una 
decina d'anni se va bene :D) *forse* si potrebbe ottenere. Senza contare che 
vista la scarsa perdita teoricamente si potrebbe anche fare una causa presso 
il Giudice di pace, che perlomeno dovrebbe garantire tempi 
significativamente piů celeri.
Ho firmato, ed ho attestato di riceverne due. Mea culpa, che ho veramente 
prestato poca attenzione al corriere prima, perché era sempre lo stesso e 
bene o male aveva sempre consegnato senza problema alcuno, e, alla bolla 
poi, convinto che degli oggetti di cosě scarso valore non fossero presi di 
mira.
Vabbč, la prossima settimana vedrň come meglio agire ;)

 quanti colli ha una donna?
Almeno 8 ;)


 Vabbč, la prossima settimana vedrň come meglio agire ;)
La cosa migliore e chiamarli lunedi` e chiedere gentilmente informazioni, 
puo` benissimo darsi che sia stata une semplice svista da parte del tizio del 
furgone che non si e` accorto che i pacchi erano due, oppure di quello che il 
furgone l'ha caricato.


 
Infatti e poi mettici anche la fretta, inoltre quando ordini due cose piccole 
da uno stesso fornitore ti aspetti un pacco unico e non due.


 Non è "spedizionierologia", è italiano :))
Certamente sono ingorante io, ma prima di aver cominciato  ad avere a che 
fare con le bolle i pacchi ed i corrieri, sia per spedire che per ricevere, 
io non avevo idea che per colli si intendessero i pacchi.


 Insomma io prima di accusrarlo di esserselo intascato ci andrei piano.
Certo, infatti lui deve ancora andare da TNT (anche se, quando ha
chiesto spiegazioni, invece di dirgli che "indagheranno" potevano
attaccarsi al telefono, chiamare il corriere e chiedergli se nel furgone
per caso si trovava un pacchetto così e colà...) ;)
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 furgone l'ha caricato.
Sicuro, questa è la prima cosa da fare. Per fortuna non sono né folle né 
impulsivo :)
Visto che ancora non ho avuto modo di parlarci personalmente, sarò 
gentilissimo, come sempre, of course.
Tutte le mie divagazioni precedenti, sono per l'appunto divagazioni a più 
ampio spettro, più in generale insomma; se mai venissero attuate, lo 
sarebbero comunque in un secondo momento, superata la fase "buone maniere" 
;) o comunque qualora gli incaricati TNT mi prendessero letteralmente a 
pesci in faccia (dubito che siano tanto stupidi da farlo).
[evitiamo battutine sull'ultima affermazione :) ]

 [evitiamo battutine sull'ultima affermazione :) ]
Be uno scrive qui anche per sfogarsi un po` e ricevere consiglio :)
Comunque la situazione dei corrieri almeno per quello che si legge qui, non 
e` delle piu` rosse, quelli che davvero funzionano sono pochi, ed anche per 
quelli conta moltissimo il tizio che alla fine ti porta fisicamente il 
pachetto a casa.


 per caso si trovava un pacchetto così e colà...) ;)
Se il call center TNT e simili ad altri allora probabilmente fisicamente si 
trovano di due posti diversi, e questo fa ovviamente allungare i tempi di 
ricerca.


 non vale, tu conosci troppe cadavere! :-D
eheh, me provochi!... ;)
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