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Titolo: Re: iMac 27" e macchie sul display ...


-- 
Living in Barbaropoli
http://www.barbaropoli.com
 

Queste teste di minchia fanno un 27" da paura che dura sei mesi. ;(
 
Ti pui sempre fare un hackintosh e comprare il Cinema Display. :)



 
Ciao,
io ho il late 2009 e ho sostituito lo schermo in applecare a maggio 
2011. Al momento non sono ancora tornate (ma torneranno!). Quelli 
dell'assistenza mi hanno chiesto più volte se il mac era in stanza con 
fumatori quasi a voler giustificare il difetto, ma io non fumo eppure le 
macchie sono arrivate.
La mia domanda è se i nuovi iMac acquistati ora soffrono di questo problema.
 

 Nessuno qui sta sclerando con questo problema ?
 
Mi associo al giramento di balle. Le mie stanno girando dal 2007!
 
Qualche post fa domandavo appunto se i nuovi iMac avessero ancora qs 
problema (il post era qualcosa del tipo "problemi vecchio e nuovo iMac").
 
Sono un infelice possessore del vecchio 24". Al mio il display l'hanno 
sostituito una sola volta, perchè poi mi sono rotto anche di portarlo in 
assistenza.
 
Con il primo display avevo solo aloni, con il secondo ho avuto in 
omaggio anche la polvere. Probabilmente a causa di una sostituzione non 
proprio eseguita alla perfezione.
Ho segnalato questa cosa (la sostituzione non eseguita a regola d'arte) 
alla apple, ma non hanno nemmeno risposto alla mia mail.
 
Evidentemente stanno facendo qualche progresso...
Nel giro di qualche altra generazione è probabile che qualche genio 
riesca a risolvere completamente il problema... magari separando il 
display dal resto :-)
 
Comunque, oltre al fumo e alla normale polvere atmosferica, devi 
considerare anche gli sbalzi improvvisi di umidità e temperatura, che 
soprattutto in qs stagione si verificano quando cambi aria alla stanza.
Cosa che in genere si fa proprio per eliminare anche le prime 2 "cause" 
di problemi :-))
Ci vorrebbe un iCoat protettivo da usare in queste occasioni.
 
-- 
Lorenzo

;(
 
Il problema e' che tu lo sigilli, tra 6 mesi si sporca di nuovo (la
polvere e' sottile) poi prima di rimandarlo in assistenza lo devi
rismontare e "pulire" altrimenti ti dicono che lo hai manomesso.
 
Tanto vale che ti tieni i rapportini di intervento e al prossimo giro,
visto che l'intervento e' sempre per lo stesso difetto, vai
direttamente in tribunale e chiedi i danni.
 
Poi ti compri qualcos'altro.


 ciao, f.
 
Prova ad andare ad informarti in uno di quei centri di assistenza
autorizzati, magari riescono a ordinarti un modello di monitor che non
presenta piu il problema..altrimenti chiedi cosa costerebbe il
sovraccosto nel caso in cui dovessero siliconarlo. Potrebbero anche
proporti delle soluzioni alternative.

Ci vorrebbe un iCoat protettivo da usare in queste occasioni.
 
Bastava non progettare il tutto alla cazzo di cane.
 
http://guide-images.ifixit.net/igi/TLfSqZEZWnTwKylR.huge
 
 
Se guardi la foto, vedrai che:
 
- La ventola a sinistra succhia aria (e polvere) dal davanti e la
spara sul dissipatore della CPU, che la spara sull'alimentatore.
 
L'aria non esce, ma probabilmente ricircola all'infinito nella
macchina.
 
- La ventola a destra succhia aria (e polvere) dal davanti e la spara
da sotto al masterizzatore sul dissipatore della GPU.
 
In questo caso subito dopo c'e' la griglia di aereazione del bordo
superiore, quindi le cose dovrebbero andare leggermente meglio (a
parte la polvere che va nel masterizzatore visto che il percorso non
e' sigiliiato).
 
Da Eppol mi sarei aspettato una o due canaline sigillate con prese
d'aria e ventole alle estremita' a forzare il circolo d'aria e la
dissipazione del calore.


... già. Cosa ? ;(
 
Un bell'Acer. :)


 ciao, f.
 
comunque ti voglio vedere ad apple care scaduta se ti presenti lì con lo
stesso difetto per cui ti hanno sostituito tre o quattro volte il
display se non lo cambiano di nuovo...
 
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'

 Bastava non progettare il tutto alla cazzo di cane.
 
in effetti, noi vediamo la rottura di scatole, loro dovrebbero vedere il
costo del problema. Curioso davvero che non lo abbiano risolto in
maniera adeguata.


maniera adeguata.
 
Mah, secondo me gli conviene fare finta di niente fino a che il
prodotto non va in fine vita. 
 
Cambieranno il pannello 6-7 volte a quegli N rompicoglioni che glielo
chiedono e poi quando l'Apple Care non coprira' gli risponderanno
"sono 1200 euro di riparazione, o vi potete attaccare al cazzo, grazie
e arrivederci".
 
Poi al prossimo giro ruoteranno la ventola di 90 gradi per far vedere
che ci stanno provando.
 
Un po' come hanno fatto con le time capsules a cui esplodevano i
condensatori. Se ne apri una vedrai che hanno una ventola a turbina
che non puo' prendere aria da nessuna parte perche' una griglia
bucherellata sul fondo da cui la ventola puo' prendere aria, non si
sposa bene col design di avanguardia.


*** SETTEMBRE 2012 ***
 
Penso volesse fare un discorso generico: se uno si presenta li' con lo
stesso difetto, anche ad Apple Care scaduta il display glielo
potrebbero cambiare lo stesso.
 
Io personalmente opterei per la risposta standard Apple: paga poi
vediamo.


 ed a capo, finchè non scade la garanzia. ;(
 
Avete qualche indicazione per verificare il difetto?
Vorrei capire se può essere un problema per l'uso che ne faccio ma non
vedo polvere...
Ho provato mettendo una immagine nera...
-- 
Pio Alt


 
Ci trovi descrizione del problema e fix artigianale.


 sopra su macrumors.
 
Grazie, č l'inglese che mi manca...
 
 
-- 
Pio Alt

 loro display.
 
Scusami non ho scritto esplicitamente che avevo usato le parole che mi
hai suggerito per cercare su Google
Per ora non vedo aloni di quel tipo sul mio...
 
-- 
Pio Alt

 Quanto ha ?
 
Un anno e due mesi, Novembre 2010.
Mi devo preoccupare? :(
 
-- 
Pio Alt

che palle però ...
 
E pensare che sarebbe semplicissimo per apple risolvere il problema:
 
Basta fare un supporto unibody dove davanti avviti lo schermo e dietro
avviti tutti  i componenti, chiuso con un coperchio avvitato.
 
Praticamente come prendere un MBP grosso quanto l'iMac 27" (solo il
corpo, senza schermo), guardarlo dalla parte della tastiera e
immaginere la parte dove ci sono i tasti come un unico pezzo di
metallo, con un profilo ai lati per fornire un punto di appoggio per
il vetro e con un unico buco per far passare il connettore del display
che ci avviteresti sopra.
 
Poi se devi intervenire, stacchi il piedista.lo (agganciato
all'unibody) e tiri via il coperchio posteriore, magari tenuto chiuso
da delle viti apribili con una moneta.



 
Questa linea di condotta per altro, se ce ne fosse bisogno, è messa nero 
su bianco anche nella biografia di Jobs.
Prima viene il design e poi gli ingegneri devono adattare quello che sta 
dentro.
Il che va benissimo e fa parte di quello che la apple è, ma spesso penso 
che questo equivalga ad andare a cercarsele.
O si accetta qualche compromesso in più (che nel caso specifico 
dell'iMac mi pare sarebbe stato fattibilissimo), o si fanno un po' più 
di controlli pratici sul campo prima di iniziare la produzione di serie.
Innovare a spese dei clienti sarà una furbata, ma non può durare a 
lungo. Anche con tutto il marketing di questo mondo.
Nel mio piccolo un ca**o di iMac non lo acquisterò mai più per esempio.
 
 
-- 
Lorenzo

 display nuovo (E TRE).
 
Chiedi la sostituzione dell'iMac per la ripetizione dello stesso 
difetto. A me lo hanno fatto, a settembre di quest'anno, dopo che ho 
sostituito ben 4 pannelli difettosi ad un iMac 21,5 comprato a marzo.
 
Il primo fu quello originale e aveva le macchie gialle già di suo, più o 
meno, lo feci  sostituire di mia iniziativa, senza chiamare Apple, a VR 
perché mi fidavo del loro laboratorio. Ma anche questo pannello dopo un 
po' mostrò i suoi difetti. A questo punto chiamai Apple e riuscii a 
parlare con l'assisenza di "secondo livello" (così l'hanno definita...) 
con la qule stabilimmo una nuova sostituzione a Napoli, mi aprirono loro 
direttamente la chiamata presso il laboratorio. Fatta quest'altra 
sostituzione, il pannello ripresentò quasi subito (15-20 gg.) i soliti 
difetti. Richiamai, il tecnico Applemi chiese delle foto del monitor con 
le parti "gialle" e, dopo pochi giorni, ripropose una sostituzione del 
pannello, perché occorreva fare almeno tre tentativi di sostituzione 
prima di cambiare tutto il computer. Come al solito, il pannello andò 
bene per un paio di settimane e poi si "macchiò" di nuovo, e aveva anche 
un pixel bruciato. A questo punto ho chiesto ed ottenuto la 
sostituzione. Alla fine mi hanno mandato nel giro di una settimana più o 
meno un iMac nuovo, finalmente perfetto (per ora, facendo gli scongiuri!!!).
 
Ah, non avevo Apple Care, tutto in garanzia "convenzionale"...

 da delle viti apribili con una moneta.
 
Sarebbe troppo facile, apple vuole che i clienti si rivolgano a lei per
qualsiasi intervento, anche solo per cambiare una batteria tampone, e
tutto a pagamento naturalmente :)
 
-- 
Pio Alt

 farmelo sostituire con uno uguale.
 
Potresti chiedere che te ne mandino uno nuovo diverso dal tuo, magari
fra sei mesi ne esce uno diverso.
Oppure, scusa se azzardo, potresti chiedere che ti mandino un monitor
27, l'iMac ha una uscita video digitale.
 
Certo dovresti convincerli, parlando con un responsabile quindi
chiedendo di farti contattare da qualcuno più in alto di chi risponde al
telefono, anche a me successe anni fa, convincerli che ti hanno arrecato
un danno, al tuo lavoro, e che potresti chiedere i danni, di certo
sarebbero ben più alti di quanto costa a loro un monitor, ma fino a 5000
euro così c'è il giudice di pace competente :)
 
Arduo ma non impossibile.
 
-- 
Pio Alt

 TUTTI - nessuno escluso - ridotti ad uno schifo.
 
Infatti, e' un problema legato al progetto. Nel mio caso, quando le 
lamentele sono eccessive o quando ho tempo di farlo apro il pannello e 
pulisco. Non e' difficile e bastano 40 minuti, ma come altri hanno scritto 
occorre manualita' altrimenti restano particelle di polvere o si rompe il 
vetro. E ora niente piu' iMac, ma quando occorre un desktop economico si usa 
MacMini + cinema display.
A proposito dell'attuale attitudine di Apple: visto il numero di macchine, 
abbiamo un contatto diretto con Apple Italia. Chiamato il call center per il 
problema della batteria gonfia su un MacBook Pro *con applecare attiva*, la 
risposta e' stata che "la batteria non e' coperta da applecare e il 
rigonfiamento e' normale invecchiamento".  Piu' altri atteggiamenti che 
fanno venire in mente la Ibm arrogante dei tempi andati (quella del PS/2) 
come espliciti inviti a non comperare piu' dai reseller autorizzati ma 
esclusivamente in modo diretto da Apple. Vedremo come evolve la situazione 
nel 2012.
 
 

 è una città particolarmente polverosa ... boh.
 
Io non so che problema avesse il mio, e fosse un problema progettuale o 
di pannelli, ma so che tutta una generazione di iMac 21,5, alla quale 
apparteneva anche il mio modello, era afflitta da questo difetto e 
quello che mi hanno mandato era la versione successiva. Prova a 
verificare se i modelli più recenti hanno lo stesso difetto e chiedi la 
sostituzione. Così imparano!
 
 

 sono nelle foto ma nel display. ;(
 
LOL! Bella questa! Viva i mac allora!
 

 tengo due mesi di margine chè non si sa mai.
 
Devi lavorare in una stanza sottovuoto, con microfiltri per le polveri, 
tipo le stanze dove si tagliano i wafer delle cpu! LOL (scusa, non ho 
resistito)

 ciao, f.
 
Mah, io non mi ritengo un bambino né ho cercato vendette, ma solo di 
avere un prodotto conforme a quello che Apple mi ha promesso in cambio 
di soldi.
Tu dici che è un problema di progettazione, ma magari non lo è e con un 
modello nuovo risovli, hai almeno una possibilità. Facendoti cambiare 
solo il pannello hai la *certezza* che il problema si ripresenterà. E 
allora che senso ha chiedere di nuovo la sostituzione del monitor? Tanto 
vale che te lo tieni e basta...
 

 ciao, f.
 
No no, io intendevo un centro autorizzato da Apple, non Apple stessa.
Ad esempio qui a Torino c'è Pixar dove lavorano molto bene.
Sicuramente una telefonata la farei, giusto per vedere se, in caso di
sostituzione, possono occuparsi loro di mettere il nastro adesivo
(eviterei il silicone). In alternativa, se i nuovi modelli di iMac non
presentano più il problema, prova a chiedere la sostituzione. Secondo
me queste sono le 2 strade per risolvere il problema.
 
Ciao
 

 
 
 
1) Non ti puoi difendere da solo in questo caso. 2) Anche se ti potessi
difendere da solo gli avvocati dell'azienda ti farebbero a pezzi facendoti
pagare anche le spese legali. Ma perchè bisogna sparare per forza cazzate
se si è ignoranti? Perchè dare informazioni sbagliate? Meglio tacere no?


Non mi ero accorto della cazzata numero tre. Se Apple non si presenta non
vinci d'ufficio manco per niente perchè il Giudice deve comunque valutare
se la tua domanda è provata davanti a lui e se non sei capace di provarla
(fattualmente e giuridicamente) lomprendi nel posto.

 Ad esempio qui a Torino c'è Pixar dove lavorano molto bene.
 
a Torino Pixel, non Pixar... la Pixar è quella che fà video 
animazione... ;-)
 
-- 
Ciao
Michele

(fattualmente e giuridicamente) lomprendi nel posto.
 
Raccomando a tutti di presentarsi con Perry Mason, non sia mai che
Apple riesca a dimostrare che gli N pannelli macchiati siano un
problema tutto vostro.
 
Poi non fate affidamente sul giudice: sicuramente vi odiera' perche'
vi siste potuti permettere un giocattolo da 3000 euro mentre lui e'
costretto a usare un catorcio con schermo CRT da 15 pollici e a
doversi portare le risme di carta da casa per stampare.
 
In sostanza: rassegnative, prendetelo in culo d'ufficio che la
giustizia e' morta attraversando lentamente la strada.


 Nessuno qui sta sclerando con questo problema ?
 
Dopo leggo tutto il 3d, adesso vado di fretta :-)
Io sul mio preso a maggio, per adesso (sgrat sgrat) non ho notato
niente. PErň non ho schermo bianco, quindi dopo farň una prova.
Ieri ho sostituito la ram, aprendo l'apposito alloggiamento, e devo dire
che c'era polvere, parecchia, lě. 
Colin.