Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Iphone e la "tenuta strana"

Circa un annetto fa ho acquistato il cell di casa apple.
Che dire?
Un gioiellino da coccolare e un nuovo modo di intendere il cellulare.
Circa una settimana fa perï¿œ ha constatato a mie spese la fragilitï¿œ e la 
scarsa duttilitï¿œ del melafonino.
Son bastate poche gocce di pioggia per mettere ko il gingillino riposto 
accuratamente nella giacca della moto con tanto di custodia di gomma 
installata.
Con mio sommo rammarico ho rimpianto il mio vecchio palm treo 750, una 
vera "macchina da guerra" sia in fatto di robustezza e tenuta che di 
usabilitï¿œ e praticitï¿œ.
L'assistenza come temevo ha risposto picche restituendomi il cadavere.
Invierï¿œ una mail a apple e dirï¿œ che nonostante si un loro cliente da piï¿œ 
di dieci anni con me dopo questa infausta esperienza hanno chiuso.
Giï¿œ disdetto l'account .mac.
In molti addetti ai lavori mi avevano avvertito che l'assistenza apple 
fa rima con sony.

 installata.
[cut]
Le "poche" gocce non c'entrano niente.
Quando un telefono ha a che fare con acqua e/o urti ï¿œ solo questione di 
culo. E stavolta ti ï¿œ andata male. Col treo ti sarï¿œ andata bene.
Dal canto mio posso dire che, fin'ora, ho avuto circa 25 telefoni 
cellulari, e l'iphone si sta rivelando molto resistente, alla pari di 
alcuni vecchi patacconi avuti in passato. E non sono uno che tratta il 
telefono con i guanti!
Ciao

 Ciao
Ciao.

 L'assistenza come temevo ha risposto picche restituendomi il cadavere.
cosa ti sfugge del concetto "difetto di conformit�" associato a
"garanzia"?
tra l'altro, apple ti fa fare il change con uno rigenerato a pochi euro
(rispetto ad un terminale nuovo), mica li ripara?

plxmas ha scritto:

Apple non mi ha proposto nessun change.
Sai qualcosa in pi� al riguardo?
Grazie.

 Le "poche" gocce non c'entrano niente.
Belin, sei il primo che risponde al decerebrato in maniera seria. Io
fossi in te mi preoccuperei...
Pagliotz.
-- 
"Non c'� gusto, in Italia, ad essere intelligenti"
(Roberto "Freak" Antoni)

 Sai qualcosa in pi� al riguardo?
io so che hanno uniformato il costo delle riparazioni e fatto un prezzo 
unico. cosa vuol dire, il telefono pu� avere qualsiasi cosa: un 
graffietto, case crepato, lcd disintegrato perch� caduto e loro non lo 
riparano. Semplicemente per 211 euro te ne mandano un altro (parlo di 
3GS con problemi non coperti da garanzia; coi 3G non so se fanno la 
stessa cosa).
-- 
http://www.claudiociseria.it
Skype: c.c.77

 Sai qualcosa in pi� al riguardo?
afaik *qualsiasi* riparazione fuori garanzia costa 211 euro.
per quella cifra di solito ti mandano un apparecchio nuovo, o comunque
un altro apparecchio rigenerato (plastiche e schermo nuovi ecc.) e
perfettamente funzionante.
-- 
"i was high, but she was the sky"
use the condom. remove it to reply.

 Pagliotz.
che fa rima con cogliontz e che va a nanna.

Claude ha scritto:

Chiamer� l'assistenza ma per pi� di duecento euri non compro un telefono 
rigenerato magari fuori garanzia.

 perfettamente funzionante.
e quindi in garanzia.

 perfettamente funzionante.
visti i costi delle riparazioni dei cellulari (es. un nokia con 2
schermi rotti volevano 130 euro, a casa con meno di 30 euro l'ho fatta
da solo...) non mi pare che sia una cifra esagerata per un telefono che
costa 600.
Certo, sempre meglio non doverli spendere ;)
-- 
Baloo

Baloo ha scritto:

E soprattutto meglio comunicare al cliente che il telefono ï¿œ molto 
allergico a umiditï¿œ e acqua.
Magari poi chi deve acquistare:
o si rivolge ad altro prodotto
o si attrezza per evitare il peggio.
Oggettivamente da mamma apple mi sarei aspettato maggiore chiarezza e 
trasparenza.

 L'assistenza come temevo ha risposto picche restituendomi il cadavere.
Sinceramente credo che se io portassi in assistenza qualunque apparecchio
elettronico che non funziona pi� perch� ha preso acqua, l'assistenza mi
direbbe picche comunque, a meno che l'apparecchio non sia certificato per
funzionare in immersione o almeno sia a tenuta di polvere e schizzi (ed
anche qui non � che sia tutto rose e fiori con i produttori, ne so
qualcosa in termini di fotocamere digitali).
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 trasparenza.
non mi sembra tu abbia comprato un telefono impermeabile o
idrorepellente.

 (rispetto ad un terminale nuovo), mica li ripara?
Oggi nessuno ripara più niente, si sostituisce, tutto o al massimo una 
parte.

plxmas ha scritto:

No ma neanche un feticcio da tenere sotto-vuoto.
NOn capisco tutta questa ostinazione nel non ammettere che l'oggetto � 
fragilino e migliorabile.

 parte.
Si vero.

 qualcosa in termini di fotocamere digitali).
Non si tratta di certificazione, ma di buon senso.
Posso capire il fatto che metterci software non autorizzato o aprire 
l'hardware invalidi la garanzia, ma dopo neanche un anno per normale 
utilizzo non si abbia il buon senso di accontentare il cliente lo trovo 
poco carino.

 fossi in te mi preoccuperei...
Avevo il trollometro spento :)

 wrote:

nokia a me ha rifiutato l'assistenza a un 6630 perch� ossidato (causa
umidit�), per� non ha preso mai ne acqua ne umidit� ...
almeno a te l'ha presa davvero.
ora sparisci, idiota.

 ora sparisci, idiota.
Grazie per l'idiota.
Io almeno ho la decenza di non offenderti visto la castroneria che hai 
detto.

 e quindi in garanzia.
si, per un periodo, non ricordo quanto.
ovviamente valgono sempre i 24 mesi (12+12) originari.
se lo mandi in riparazione *dopo* la scadenza c'e' un nuovo e piu' breve
periodo di garanzia per quello riparato o sostituito.


 ha fatto una piega.
beato te, a me si e' rotto *due* volte il vetro del display :-(
niente da recriminare, eh, mi e' caduto dalle mani, e si capisce che
tutto quel vetro si puo' rompere...


 
grazie.

 
Quindi mani al portafoglio e 211+211 euri.
Giusto?


Un marsupio no eh? :D

 Quindi mani al portafoglio e 211+211 euri.
la prima volta si.
per la seconda sto valutando alternative.
o lo tengo cosi' (la filatura e' nell'angolo in basso a sinistra, poco
visibile, il telefono e' comunque perfettamente usabile), o lo mando a
quelli di 
iriparo.it
 (se trovo qualcuno che me ne confermi la serieta')
a 110 euro, o provo una riparazione casalinga...


 
chi hai chiamato per la sostituzione dell'iphone rotto con quello nuovo?

Enzo Ultimo ha scritto:


Ce l'ho. Ed al mattino quando esco � pieno zeppo di tutte le cose che ho
citato. Solo che, non so perch�, puntualmente a met� giornata mi ritrovo
col marsupio semivuoto e le mani e le tasche piene degli oggetti
succitati. :-)


 poco carino.
Scusa, i tuoi toni sono pacati, ma i contenuti direi quantomeno...
roboanti.
Esistono i prodotti, le clausole di garanzia, i servizi di assistenza, le
procedure. Il "buon senso" interviene dopo, ovviamente Apple ha tutto
l'interesse a che tu continui ad usare i suoi prodotti, ma non � che uno
porta un cellulare che ha preso acqua e pretende che glielo cambino in
garanzia, ma che scherziamo?


 garanzia, ma che scherziamo?
Bene spero che non avrai mai problemi con un tuo tanto agognato acquisto 
rivelatosi una delusione.
Pensa che qualcuno per difendere questi signori in questo 3d � arrivato 
a dire che il proprio cell non aveva preso n� acqua n� umidit� ma era 
solo ossidato.
Pensa un p�.
:(

 Grazie.
Io so che: Apple doesn't feed the trolls (and suggests to all his users 
to refraining from doing so).
-- 
Claudio-kun
aka ******Guru Meditation******

 
Io so che prima di scrivere in inglese impara il significato delle 
parentesi.

 wrote:

semplicemente il mio nokia, al quale era andata la batteria tampone, non
aveva nessuna ossidazione.
tanto � vero che � qui, sulla mia scrivania, collegato al mac con
bluphoneelite2 ... e funge a meraviglia.
morale della favola. io per un prodotto che non mi hanno fatto passare,
ingiustamente, in garanzia non sono andato a protestare su un newsgroup
nokia ne ho scritto lettere "gne gne gne" alla stessa azienda.
tu pretendi invece che per un prodotto con un problema che non ricade in
garanzia te lo devono riparare? sento gia le risate e le pernacchie che
si fanno alla casa di cupertino a tue spese ...

 chi hai chiamato per la sostituzione dell'iphone rotto con quello nuovo?
nessuno, leggi sopra.
ho mandato il telefono alla apple, per ripararlo.
ho pagato *la riparazione* (211 euro) e loro me ne hanno mandato uno
nuovo (o che almeno sembrava tale).


 si fanno alla casa di cupertino a tue spese ...
Ma veramente le risate me le sono fatte io.
Hai fatto l'arrogante sostenendo che l'ossidazione non dipende da una 
causa esterna a te imputabile, dopo hai ritrattato dicendo che non c'era 
nessuna ossidazione.
Per finire non sei riuscito neanche a fare le rimostranze a Nokia 
nonostante reputassi ingiusto il loro diniego.

 
Ok ho capito.
Molto probabilmente la differenza sta nel fatto che io ho chiesto la 
garanzia e tu hai chiesto direttamente la riparazione.

 parentesi.
Io invece so che, prima di scrivere, dovresti imparare la lingua
italiana...
-- 
--
"Non c'� gusto, in Italia, ad essere intelligenti"
(Roberto "Freak" Antoni)

 italiana...
LOL
Ok, mi hai, convinto.....

 Io ho portato la mia esperienza visto che siamo in un ng di apple.
Porta la tua esperienza di troll in un ng di palombari o di meterologi
che e' mejo, via...
Permettimi una citazione:
" e adesso sparisci, idiota"
-- 
   ming
~~~ We demand rigidly defined areas ~~~ 
 ~~~  of doubt and uncertainity!   ~~~

 
neanche per sogno simpaticone.
;)

 quelli 
diiriparo.it
 (se trovo qualcuno che me ne confermi la serieta')


 Ciao
molto bene, provero' a contattarli. ti ringrazio.
