Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Apple Care per iPhone e cauzione di 500 euro

Dati i problemi ultimi del mio iPhone stamattina ho chiamato per 
avvalermi di Apple Care.
Detto alla persona che il telefono in questo momento presenta la mela 
che compare per due secondi e così all'infinito, oltre alle crepe sulla 
scocca, ha riconosciuto la validità di Apple Care su tale telefono.
A questo punto mi sono state proposte due soluzioni:
- la prima il corriere prende il mio iPhone e dopo non so quanti giorni 
questo me ne riporta un altro (o mi riporta il mio riparato, non ho ben 
capito)
- la seconda è che con una cifra intorno ai 500 euro il corriere viene 
entro 2 giorni a portarmi un nuovo telefono e poi io ho 10gg di tempo 
per decidere quando restituire l'altro (oppure darlo subito al corriere 
che mi porta il telefono nuovo).
Questi 500 euro vengono di fatto congelati e poi restituiti. Ora, nessun 
problema solo mi chiedo questo: non è che poi coi soldi già in tasca 
Apple comincia a tirare storie che il danno non può essere passato in 
garanzia e nel frattempo io ho pagato un 3GS da 32Gb 500 euro?
Cosa che non farei mai, perchè piuttosto ne spendo 700 per uno nuovo...
Cosa dite?
Grazie.
-- 
http://www.claudiociseria.it
Skype: c.c.77

che mi porta il telefono nuovo).
La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.
Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?
-- 
Living in Barbaropoli
http://www.barbaropoli.com

 Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?
i corrieri sono assicurati, in quel caso la responsabilità è tutta loro
ebbi noie nell'agosto del 2007 con una batteria di un macbook nero 
acquistato un mese prima e coperto da apple care
feci la domanda in questione e mi risposero con la responsabilità del 
corriere ma la cauzione, ovviamente, era più bassa, poco più di 300 euri
-- 
Carlo @ Work
...tanti di loro sono così assuefatti, così disperatamente dipendenti 
dal sistema, che combatterebbero per difenderlo.
Live:		gatto73
Game Center: gatto73
PSN:		 gatto1973


wrote:
 >La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.
 >Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?
ciao. comprendo il tuo dubbio, ma il corriere č UPS, praticamente una 
garanzia.


garanzia.
LOL UPS.
Dovevo spedire dei pacchi e il tizio che venne a prenderli uno voleva
farlo rotolare fino al camioncino perche' non ce la faceva a portarlo
a mano e non aveva il carrellino.
Il punto e' che se l'oggetto arriva a destinazione in condizioni
peggiori di come e' partito, il produttore potrebbe negare la
copertura in garanzia.
E' successo ad un mio amico con un portatile Sony, partito per la
sostituzione del lettore DVD, arrivato a destinazione con lo schermo
spaccato in due.
Sono casi limite chiaramente, ma possono capitare.


corriere ma la cauzione, ovviamente, era più bassa, poco più di 300 euri
Sara', ma io ogni volta che mi sono letto le condizioni del contratto
di trasporto ho sempre visto rimborsi calcolati *a peso*.


 Sono casi limite chiaramente, ma possono capitare.
Dopo normale utilizzo l'oggetto non può arrivare peggio di come è messo: 
è tutto crepato e la parte del connettore dock è distrutta praticamente 
a forza di metterlo in carica/attaccarlo al tom tom (anche
la persona Apple ha riconosciuto la cosa)
Apple mi ha spiegato che mi portano il telefono ed il corriere ha già la 
scatola per metterci questo da restituire.


 wrote:

dico che c'è una clausola, nella mail che ricevi nel caso 2) che dice
che apple si riserva di addebitarti (senza chiedertene il permesso) 211
se il telefono non venisse riconosciuto in garanzia.
sinceramente, cosa che ho fatto io, preferisco scegliere a priori se
spendere quella cifra.
infatti ho mandato l'iphone in assistenza (per le crepe) e ho atteso che
mi venisse notificata la sostituzione in garanzia.
qualora questo non fosse avvenuto, mi sarei tenuto l'iphone con le
crepe.
-- 
plxmas
togli l'AutoDalParcheggioAbusivo prima di scrivermi

scatola per metterci questo da restituire.
Molto comodo allora.


 crepe.
ah ecco perchè ricordavo quei 211 euro... però 211 euro per un telefono 
che mi danno
in sostituzione non mi pare male. Alla fine a me serve.
Sbaglio?


 wrote:

211 euro la prossima volta compro un BlackBerry.
mi rompe troppo sto fatto che la batteria dura uno sputo se si vuole
"usare" realmente il terminale.


 "usare" realmente il terminale.
si, però quello che dico io è: a me serve un iphone. Se me lo passano in
garanzia tanto di guadagnato, spesa zero.
Se non me lo passano, 211 euro per un terminale sul quale poi credo di
avere ancora della garanzia piuttosto che comprarne uno usato non mi 
pare male, in fatto
di spesa.
Certo fossero 500 mi girerebbero, a quel punto prendo un 4.


 di spesa.
beh si, il tuo ragionamento fila.
ogni cosa va sempre misurata con i propri parametri.
la garanzia comunque ti confermo, la frasteriscono in toto sul nuovo


 capito)
- la terza: compri un iPhone nuovo e calcoli il giorno che arriva, il 
giorno dopo fai ritirare l'iPhone da riparare, e aspetti che arrivi, se 
arriva entro 9 giorni, più che probabile, restituisci l'iphone nuovo col 
diritto di recesso. La telefonata del diritto di recesso la fai intempo 
, poi ci sono i giorni che il corriere impiega per venire a ritirarlo, 
da concordare con te. Gli dici che sei in vacanza e che ritelefoni un 
altro giorno, oppure non rispondi alle telefonate dell UPS finche non ti 
arriva il tuo riparato o il sostituito gratis.
:) E' un poco contorta, ma sono loro che guadagnano il doppio vendendo 
on line :) tanto vale sfruttare la cosa

 scatola per metterci questo da restituire.
Trattieni il tuo e sostituiscilo con un mattone senza farti vedere

 che mi porta il telefono nuovo).
Mi è appena arrivato il nuovo terminale.


 corriere ma la cauzione, ovviamente, era più bassa, poco più di 300 euri
il corriere di default ti corrisponde 1 euro al kg nel caso di 
danneggiamento o perdita del pacco.
se è un oggetto di valore fai una spedizione assicurata
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
www.wnc2.biz
 - Num. Verde: 800-134727 (da rete fissa)
SKYPE: 
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 se è un oggetto di valore fai una spedizione assicurata
Nel caso specifico la spedizione non la organizza il cliente di Apple il 
quale deve inviare un oggetto da riparare, ma dall'Apple stessa quindi 
va se il pacco fosse smarrito sarà Apple a chiedere un rimborso al 
corriere ergo le spedizioni che organizza Apple sono tutte assicurate
-- 
Carlo @ Home
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 corriere ergo le spedizioni che organizza Apple sono tutte assicurate
si questo è vero. ho letto di persone che hanno spedito il terminale, è 
stato perso,
ma Apple lo ha comunque sostituito vedendosela poi col corriere.
