Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: crociata freehand 7 - le email!

ci ho pensato bene, e penso che almeno gli indirizzi per protestare sia 
giusto postarli:
macro...@opengatespa.com
macro...@qwerty.it
sfondiamoli!
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PPB

 
questa la mia prima mail inviata ad entrambi gli indirizzi:
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in merito alla questione del pacchetto full macromedia freehand 7 italiano,
allegato al n. di giugno della rivista "computer interactive" oltre a
considerare ovviamente uno scandalo il vostro (o chi per voi) modo di agire
- discriminare un sistema operativo (macos) e una piattaforma (apple) che
sono sempre stati lo zoccolo duro di MM nel settore grafica e prepress,
inducendo involontariamente (?) al cambio di piattaforma chi abbia bisogno
di numerose licenze - segnalo il fatto che la faccenda è lontana
dall'essersi esaurita nella mia telefonata al sig. (ometto per privacy) in
data 19/05/99, il quale, pur gentilissimo, non ha purtroppo evitato la
valanga del danno di immagine a macromedia, come si può benissimo constatare
dagli interventi sui siti 
www.macity.it
 e 
www.tevac.com
 e soprattutto sul
newsgroup non moderato it.comp.macintosh dove cominciano ad apparire
messaggi (oltre che di protesta e disgusto per la vostra condotta) di
potenziali clienti ed acquirenti persi, dichiaranti di voler adottare molto
più volentieri illustrator della adobe, software house a quanto pare più
sensibile a chi l'ha mantenuta fino ad oggi.
ribadisco inoltre le intenzioni di depositare dal mio legale di fiducia
copia della folle licenza totale regalata nella rivista nonché di informare
apple su come vengano trattati i suoi acquirenti, i quali potrebbero vedersi
costretti a cambiare piattaforma per motivi di licenze concesse in barba al
mercato. la qual cosa potrebbe a mio avviso far apparire da lontano un'ombra
di concorrenza sleale, previo accordo con parti concorrenti di apple da
dimostrare.
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in fede
Pier Paolo Bertelli
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qualsiasi risposta che riceverò sarà postata in questo thread...
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PPB

Hai fatto bene!
Io la mia opera l'ho gią compiuta....sotto a chi tocca ragazzi; facciamoci
sentire, é un occasione per rappresentare direttamente la Apple e i suoi
(e nostri) interessi.
Gentili ma decisi!


> 
macro...@qwerty.it
attenzione, 
macro...@opengatespa.com
 mi dà undeliverable, quindi la
persona in questione mi ha autorizzato a scrivere, in caso di
malfunzionamento del succitato, a 
marco.g...@opengatespa.com
 che
sarebbe colui che girerà le mail direttamente a macromedia, quindi potete
rivolgervi come oggetto alla software house e non alla persona. questo
indirizzo è importante perché sembra che all'altro "cestinano"...
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PPB

 >> 
macro...@qwerty.it
Intando vi aggiorno: ho scritto a Luca Accomazzi, alla sua mailing list, a
MacProf, a Macity e a un'altra vagonata di indirizzi!
... e questa è la mia mail a Macromedia, inviata per conoscenza anche a
Macworld, Applicando, Macintosh Magazine e, domani, a Apple.
Egregi signori
sono un freelance professionista. Opero presso e per conto di numerosi studi
grafici, designer, tipografie fotolito e
service di stampa, occupandomi di grafica, impaginazione e quanto riguarda
la prestampa.
Inoltre sono tecnico software per conto di un'azienda che fornisce la
maggior parte delle tipografie in tutto il Nord Est.
Questa premessa perché sia di facile intuizione che io mi trovi
quotidianamente ad usare prodotti targati Macromedia,
acquistati e pagati profumatamente dai miei clienti!
E tutti su piattaforma Mac!
Ora, è con sconcerto che apprendo della Vostra magnanimità, regalando agli
utenti Windows la penultima licenza di un
software professionale come Freehand 7! Software tuttora utilizzato dalla
maggior parte dei professionisti della grafica e,
ripeto, profumatamente pagato!
Ma il mio sconcerto non è tanto per il regalo fuori stagione, quanto per il
fatto che ad usufruirne siano gli utenti di una
sola piattaforma, e non è certo quella che ha fatto buona parte delle
fortune di Macromedia!
Poche volte mi è capitato di osservare nei miei clienti un malumore di
questa portata, verso una software house che loro
stessi hanno contribuito ad arricchire!
Diciamo che é quanto meno sospetto: mi immagino le reazioni degli
automobilisti se l'Agip regalasse benzina ai soli
proprietari di auto Fiat!
Voglio pensare che Macromedia si renda conto del grave passo falso e che
metta a disposizione degli utenti Mac, in
allegato alle riviste dedicate, la medesima versione di Freehand regalata
questo mese, così da trattare coloro che
l'hanno sempre sostenuta nel medesimo modo in cui tratta quelli che l'hanno
ignorata.
In caso contrario, aspettatevi che chi pensava di acquistare o aggiornare
dei software Macromedia (e non mi riferisco
solo a Freehand) si rivolga altrove.
E, visto che le alternative non mancano, sarà mia premura - in forza al
ruolo di tecnico e consulente software che rivesto -
sconsigliare chiunque nell'acquistare i vostri prodotti, visto che
contestualmente li regalate a possibili concorrenti. E
questo è valido indipendentemente dalla piattaforma.
Non mancherò, inoltre, nel contattare Apple informandola degli umori di
coloro che hanno speso in una piattaforma
bistrattata da Macromedia!
Vi informo che la presente verrà inviata per conoscenza ad Apple Italia, ad
alcune riviste e pubblicata su varie
mailing-list e newsgroup, fra cui it.comp.macintosh, dove i vostri titoli
stanno precipitando!
Sperando di dovermi ricredere, gradirei una risposta autorizzandomi alla
pubblicazione.
Andrea Facchin

questa è la prima risposta che ricevo da qwerty:
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Gentile Signor Bertelli,
Vorrei fare alcune considerazioni in merito all'operazione di distribuzione
gratuita di FreeHand 7 su Computer Inter@ctive.
L'anno scorso, immediatamente dopo l'annuncio di FreeHand 8, la versione
completa di FreeHand 5 per Windows (quella precedente a FreeHand 7, dato che
FreeHand 6 non è mai esistito) è stata distribuita gratuitamente sul CD-ROM
allegato a 12 riviste, che nel complesso hanno una circolazione largamente
superiore a Computer Inter@ctive. Inoltre, FreeHand 7 (sempre per Windows),
che fino a qualche giorno prima costava più di un milione, è stato venduto a
lire 300.000 per un periodo di circa sei mesi.
Per queste due operazioni, che hanno avuto - numericamente - una rilevanza
largamente maggiore a quella attuale, non c'è stata nessuna levata di scudi.
Anche per questo motivo, abbiamo deciso di dar corso all'operazione con
Computer Inter@ctive, che - ovviamente - non avrà seguito.
Negli ultimi mesi, sono comparsi sui CD-ROM allegati alle riviste del mondo
Windows software in versione completa di aziende come Adobe e Symantec. Non
ci risulta che queste aziende siano state oggetto di una simile reazione.
FreeHand 7 è stato annunciato a Smau 96, e quindi ha quasi tre anni di vita.
Secondo le consuetudini del mercato informatico, può essere tranquillamente
considerato un prodotto ormai "vecchio". Il fatto che sia uno strumento
ancora valido non modifica questa realtà. FreeHand 8, il suo successore, ha
un anno e mezzo di vita. L'ultima generazione dei prodotti Macromedia è
stata completamente rinnovata in un arco di tempo che va da 9 a 18 mesi, e
questo le può dare una misura dell'età di FreeHand 7.
Macromedia non ha nessuna intenzione di boicottare la piattaforma Macintosh,
che rappresenta sicuramente una quota consistente delle proprie vendite. Ma
non può permettersi di ignorare la piattaforma Windows, che rappresenta una
quota di mercato superiore al 95%. In alcuni casi, lo sviluppo in ambiente
Macintosh viene pagato dalle vendite in ambiente Windows.
Ovviamente, non entro nel merito dei commenti sulla superiorità di FreeHand
su Illustrator o di Illustrator su FreeHand, né sull'eticità del
comportamento di aziende concorrenti di Macromedia. Sottolineo comunque il
fatto che tutte le software house che sono partite dal mondo Macintosh
utilizzano lo stesso tipo di strategia per entrare o allargare la propria
presenza nel mondo Windows, comprese quelle che Lei e altri hanno portato
come esempi di correttezza. La differenza sta nel fatto che le loro
operazioni sono passate inosservate!
Concludo la mia risposta con una precisazione sul problema della licenza
d'uso, che è relativa allo specifico software che correda e non è affatto
generica. Quindi, la licenza di FreeHand 7 che correda il software
distribuito sul CD-ROM di Computer Inter@ctive è relativa a quel prodotto, e
non dà diritto al passaggio alla piattaforma Macintosh. Questa operazione si
chiama cross-grade e ha un prezzo ben definito, così come l'upgrade.
Cordiali saluti.
---
segue posto con la mia risposta...
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PPB

 Gentile Signor Bertelli,
- snip -
questa è la mia risposta:
---
lei mi sta rispondendo a un vecchio post sul newsgroup, ma temo avrà nel
frattempo ricevuto altre email più dettagliate di una protesta spontanea che
non è nata solo per colpa vostra. anzi ritengo che, detto tra me e lei,
quark si sia comportata peggio negli anni. purtroppo siete stati la goccia
che ha fatto traboccare un vaso di frustrazione stracolmo. a questo punto,
visto che io ho ben altro da fare che non il "leader rivoluzionario",
lascerò che se ne occupino guru mac oriented più importanti di me. ci voleva
solo qualcuno che per primo alzasse la voce.
in riferimento alle sue analisi di mercato, il fatto che una consuetudine
sia ben radicata non significa che sia giusta. fatti ben più importanti di
un sopruso informatico lo stanno a dimostrare.
---
Pier Paolo Bertelli
devo inoltre constatare che, nel casino da me creato, putroppo il nome di X
è venuto agli occhi o alle orecchie di Y, e ora X, che era stato esemplare
nel comportamento tendente alla nostra parte, rischia.
d'ora in poi sarò più generico, anche se probabilmente ho sbagliato i modi
ma non lo scopo... voglio dire, uno non può sputare in faccia a un passante
e sperare che non si incazzi, magari il primo e il secondo, ma poi uno ti dà
una pizza in faccia.
---
PPB

Italo Vignoli
Ricambio i saluti.
Oliviero Reali

 email 
it...@qwerty.it
 - 
ita...@csi.com
Saluti
Andrea Facchin


(togliere il trattino antispam)

dato a Mauro Notarianni di Macintosh Magazine)...
La prima risposta è stata inviata, identica, a tutti coloro che avevano
postato un messaggio sul newsgroup perché in quel momento mi sembrava più
importante dare un segnale di presenza che rispondere in modo argomentato a
ciascuno. Sapevo, e infatti è quello che è successo, che le persone più
interessate mi avrebbero scritto direttamente.
[ometto volontariamente il resto perchè si tratta solo dell'intera mia risposta
che trovate nel post precedente...]
Voglio far notare che del post citato con oggetto "Posizione Macromedia", io non
trovo traccia! E voi?

 Cordiali saluti.
Signor Vignoli,
ho atteso un giorno a risponderLe sperando di leggere il post da Lei citato:
ancora non ce nè traccia. Mi perdoni la battuta ma... neanche le poste italiane!
Evitare di dibattere polemicamente mi pare difficile, semplicemente perchè
l'argomento stesso lo richiede. Almeno fino a che Lei non replicherà chiaramente,
e non in maniera evasiva, ai contenuti delle varie proteste.
Tanto perchè sia chiaro, nessuno ha contestato il fatto che Macromedia possa
attuare determinate "iniziative commerciali". E non le chiederò "perchè agli
utenti Win" (questo lo capisco da solo: il denaro!), ma piuttosto: perchè NON agli
utenti Mac?
Visto che si tratta di post riferiti ad un thread di it.comp.macintosh, che ne
direbbe di continuare il confronto direttamente lì? Naturalmente se Lei è
d'accordo, altrimenti va bene via e-mail.
Saluti
Andrea Facchin

 utenti Mac?
Perfetto, in fondo la domanda era una sola e anche piuttosto semplice:
Lo date anche a noi, si o no?
In caso di risposta sbagliata ("no"), c'e' la domanda di riserva:
Perche' no?
In caso di risposta giusta ("si") allora grazie e scusate il disturbo.


 In caso di risposta giusta ("si") allora grazie e scusate il disturbo.
eh eh. giusto, rimarremo pochi ma odiosi.
---
PPB

 In caso di risposta giusta ("si") allora grazie e scusate il disturbo.
:oDD ...sei riuscito nell'impresa di farmi ridere anche in questo triste
momento! E pensa che non c'era riuscito neanche un mio collega che ieri cercava
di far funzionare una stampante su un piccì!!! LOL
Andrea F.
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"E vi sono quelli che, senza consapevolezza o prudenza, parlano di verità che
non comprendono.
E quelli invece che hanno dentro di sé la verità, ma non la esprimono in
parole.
Nel loro petto lo spirito dimora in armonico silenzio."