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Titolo: Ma sono tutti cosi' gli scanner HP?

Scanner HP ScanJet 6300c SCSI e USB da collegare a un Mac 5500 (System 8.6,
64MB ram).
Istallo il software (fatto arrivare dalla sede centrale perche' nella
confezione non c'era) "HP PrecisionScan Pro" e poi dopo collego lo scanner
tramite la SCSI.
Ogni volta che apro il sw lo scanner parte ma mi appare un messaggio:
"Sorry, scanner could not be initialized. (An error has occurred
communicating with the scanner.)
Sia "HP ScanJet Controls" (compresa la "diagnostica") che "Apple System
Profiler" mi rassicurano che non c'e' un problema con la SCSI (compreso
l'ID).
Tramite il sito aggiorno il sw (1.4.2) e cambio il cavo. Ho provato a
collegarlo anche con altre macchine (PM 9600, Performa 6300, tutti con
System 8.6). Niente... :-(((
Ogni volta che lo faccio partire mi da quel messaggio. Poi dopo alcuni
tentativi funziona quasi regolarmente (dico quasi perche' se ingrandisco
una parte dell'immagine o registro ogni tanto non funziona).
Sara' perche' la lampada subito non e' sufficientemente luminosa e deve
scaldarsi (se e' cosi' e' una ciofeca)? Perche' allora dopo un po' funziona
(quasi) bene?
Perche' mi da quell'errore? Puo' essere il cavo (ma me lo hanno gia'
cambiato e il rivenditore dice che e' uno dei migliori :-/)?
Devo cambiare scanner perche' ho beccato quello guasto?
Qualcuno ha lo stesso modello e sa dirmi se ha avuto gli stessi problemi?
Non ditemi che HP fa schifo perche' lo so'!
Purtroppo non l'ho acquistato io.
Grazie per gli aiuti. Non so cosa fare...
Alex

 (quasi) bene?
Mi sembra che un po' tutti gli scanner devono scaldare la lampada prima
di poter funzionare correttamente. Evidentemente il software della HP
non apsetta che lo scanner abbia finio di scaldarsi.

 
Sai dirmi dove trovare i driver per il 6300c per mac'
Io avrei la possibilità di averne uno per nienta, ma ha solo i driver
per Winz...
Grazie Andrea

 per Winz...
Di solito si trovano nel sito HP, nel settore Support - Download
O almeno io scaricavo da lì gli aggiornamenti per il mio vecchio
(orrore!) HP ScanJet 4
L'ho stramaledetto per un anno (fino alla fine della garanzia, cambiato
sei volte) poi ho acquistato un Linotype.
-- 
D  I  E  G  O    C  U  O  G  H  I
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www.diegocuoghi.com

 Il mio "vecchio" ColorOne Apple 600/27 (Canon) funge al volo
Vero, questa faccenda del preriscaldamento la vedo sugli scanner piu'
recenti: il mio vecchissimo Umax (tre passate per la scansione colore)
non ha mai avuto bisogno di questo. Mah.

 ha deciso che se lo Scanner non e` sulla sk Ultra-3 lui non lo vede.
Nel '92 ho acquistato sempre dell'HP lo ScanJet IIc. Ancora oggi funziona
discretamente. Il Mac era supportato abbastanza bene dalla casa.
Ora le cose sono un po' diverse. Tanto per iniziare se vuoi un loro scanner
e non hai un picci, le cose si mettono malino. Il sw non e' disponibile per
tutti i modelli e al massimo devi farlo arrivare dalla sede centrale (non
e' nella confezione) ed e' in inglese come tutto il pacchetto di programmi
a corredo :-(
Poi i materiali non sono di certo quelli del mio vecchio scanner. Tutto e'
cosi' sottile e non da la sensazione di robustezza.
Il 6300 poi non ha il tasto di accensione, e il sw "HP PrecisionScan Pro"
che lo gestisce fa abbastanza schifo.
Il lettore delle trasparenze mi ha deluso. Dopo averlo attaccato allo
scanner (ed e' consigliabile spegnere il Mac prima di farlo :-/), prima
bisogna appoggiare sul vetro un paio di mascherine che si incastrano una
dentro l'altra e poi si puo' posare (sempre bloccandolo nelle mascherine)
la lampada. Se lo usi per lavoro e hai decine e decine di foto, di negativi
e di dia da "passare", e' piuttosto scomodo.
Ho chiamato il supporto tecnico che mi ha (quasi) confermato che e' lo
scanner a non funzionare. In questo caso, visto che non e' ancora passata
una settimana dall'acquisto, si attiva una procedura DOA (?) e, tramite il
rivenditore, verra' sostituito.
Beh, almeno il supporto tecnico e' ok (ho parlato troppo presto?).
Speriamo che non non ci voglia un mese.
Alex

 non apsetta che lo scanner abbia finio di scaldarsi.
Capisco... Dopo pochi minuti di inattivita' pero' la lampada si spegne da
sola e facendolo ripartire lo scanner si riblocca! Una vera scocciatura.
Inoltre anche zummando e registrando si blocca.
Comunque domani dovrebbero venire a riprenderselo. Speriamo in quello
nuovo!
Grazie Alex

 per Winz...
Se telefoni al supporto tecnico (02 26410350), con il numero seriale dello
scanner, la fattura (non sempre necessaria) e i tuoi dati forse ti
spediscono il sw in un CD. Nel mio caso l'hanno spedito al rivenditore.
Dicono anche che presto sara' disponibile localizzato (mah...).
Ricordati di aggiornare "HP PrecisionScan Pro" alla versione 1.4.2 tramite
il sito.
Fammi sapere.
Alex

 una superficie di scansione altrettanto grande.
Uno ScanJet 4c. Dichiarato a caratteri cubitali sulla scatola come
"600dpi a colori". Forse avrebbero dovuto metterci una virgola in mezzo:
600dpi, a colori.
In effetti il driver di scansione DeskScan II alla voce "600 dpi"
permetteva i 600 dpi solo su immagini al tratto. Se la scansione era a
colori veniva effettuata a 150dpi.
Se sceglievi "300dpi" li faceva solo al tratto e a colori invece passava
a 100dpi.
Se si volevano scansioni effettivamente a quelle definizioni VERE si
dovevano creare dei settaggi personalizzati.
Il settaggio predefinito che permetteva la definizione più alta era
"Linotronic", che però faceva scansioni a colori a 200dpi, mentre al
tratto a 635dpi.
Ma questo direi che valeva anche per il driver di altri scanner HP. Mia
cugina ne aveva uno, mi sembra fosse un "5p", e abbiamo impiegato un bel
po' di tempo a trovare dove fosse la finestra di personalizzazione per
poter impostare scansioni almeno a 300dpi VERI. Poi l'abbiamo trovata
nascosta sotto le opzioni di stampa. Altrimenti anche quello faceva al
massimo scansioni a colori a 150dpi a colori usando i settaggi di
default.
Ma anche personalizzando le scansioni il mio 4c era comunque
utilizzabile solo per scansioni fino a 150dpi perchè dai 200 in su
iniziava con una tonalità e finiva con un'altra. Quindi impossibile
"giuntare" le immagini (ad esempio una fila di piastrelle uguali) perchè
si vedeve una sgradevolissima ed evidentissima differenza.
Ho sempre pensato che fosse colpa della lampada, che non manteneva una
temperatura costante dall'inizio alla fine della scansione.
Nell'anno di garanzia me l'hanno cambiato sei volte (una assistenza
portentosa: telefonavo lamentandomi e dopo qualche giorno arrivava un
corriere con un altro scanner "refurbished", ovvero ristrutturato). Ma
erano tutti uguali, tutti con lo stesso difetto. Uno, forse il terzo,
invece non era nemmeno partito. Appena andato via il corriere l'ho
acceso, si è sentito uno strano rumore di ferraglia e si è piantato
senza nemmeno fare una sola scansione. Il giorno dopo ne avevo già un
altro, con lo stesso problema cromatico.
A queste lamentele aggiungo che le immagini avevano una sgradevole
ipersaturazione, soprattutto sui rossi, che produceva scansioni
inutilizzabili, a meno di passarle in Photoshop per pesantissime
correzioni.
Quello scanner l'ho ancora e lo uso al massimo per riprendere testi o
immagini in bianco e nero. Come dici tu è comodo perchè riprende fino a
21,5 x 35,5 centimetri.
Scusami per lo sfogo, ma ho odiato quello scanner (pagato 1.500.000
quattro anni fa) come mai ho odiato un pezzo di hardware. Forse ho
odiato così solo il MacIIvi.


 Alex
Fatto, ho telefonato al numero di MIlano dove dopo centralini, uffici
fatturazione (senza spese alla fine) e tecnici mi hanno dato un numero
di telefono in inghilterra dove ho richiesto il cd con i driver per mac
(fra le altre cose localizzato in italiano a quanto mi hanno detto), che
mi arriverà in 7-10 giorn.
Grazie per la dritta
-- 
Ciao Andrea

 mi arriverà in 7-10 giorn.
Se ti serve e sei a Milano io ho già fatto la trafila e il cd è in
ufficio.
-- 
Herik

 ufficio.
Sono di Vicenza...anche se nato a Milano! cmq grazie
-- 
Ciao Andrea

 Grazie per la dritta
Grazie a te. Provero' a farmi arrivare quello ITA!
Ciao Alex