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Titolo: Computer in assistenza...di che lo ripulisco?

Salve a tutti,
oggi forse mi deciderņ a muovere il (_!_) e portare il mio macbook in un
centro assistenza apple per via di un problema alla telecaera che ho da
subito dopo aver preso il pc. Avevo gią contattato il serizio telefonico ma
risolvetti poco e niente.
Un paio di domande in merito...trattandosi di un problema hardware, la
telecamera, i dati sul mio disco non dovrebbero subire dannegiamenti di
nessun modo ma soprattutto, a chi ci lavorerą, non gliene dovrebbe fregare
nulla di cosa c'ho sopra. Anche di un po di torrent di dvx che mi sono
scaricato e di un paio di programmi craccati (nessuno marchiato apple). E'
comunque il caso che tolgo tutto?
Inoltre, avevndo comprato insieme al computer anche l'apple care, posso
vantare qualche servizio aggiuntivo o la mia riparazione seguirą l'iter
previsto per qualunque pezzo coperto ancora da assistenza del venditore? Di
norma che tempistiche intercorrono dalla consegna alla riparazione del pc?
Grazie,
saluti
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 norma che tempistiche intercorrono dalla consegna alla riparazione del pc?
A me hanno sostituito il pannello lcd dell'imac e quando è tornato una 
volta acceso andava tutto come prima. Non hanno toccato nulla. La tua 
riparazione presumo seguirà l'iter previsto, a me hanno restituito la 
macchina in 10gg tra portarla al centro apple, loro spedizione ad apple, 
ritorno al centro.
-- 
www.claudiociseria.it
Skype: c.c.77
fax: 0595960855

 A me hanno sostituito il pannello lcd dell'imac 
In garanzia o a pagamento?
E se a pagamento, quanto ai speso?

 E se a pagamento, quanto ai speso?
per fortuna in garanzia :)
comunque sul foglio di intervento rilasciato la cifra era 1100 euro 
(pannello 24").
quasi quanto il valore dell'imac usato in quel momento (imac 24 white).


 (pannello 24").
Di che problema si trattava?
-- 
"Politarro ti blindo!"
Codice amico Mario Kart Wii: 0817 3853 7569
Tag Live: kattsaw

 Di che problema si trattava?
di quelle specie di 'ditate' che compaiono agli angoli del monitor.
all'inizio credi sia sporco, poi quando pulisci e non vien via ti 
accorgi che sono delle macchie che compaiono nel pannello. Nulla di 
grave, la mia era piuttosto piccola nell'angolo in basso a sinistra, 
però visto che ha apple care...
Ora ne è comparsa un altra da qualche tempo, stessa dimensione e 
posizione (ma aspetto un mese prima che scada l'apple care per farmelo 
ricambiare).


 ricambiare).
Ah, capito. Uguale al mio 20": pannello cambiato, macchie riapparse. 
Appena posso lo porto in assistenza per la seconda volta. :(
Ma il tuo è l'iMac alluminio o il bianco? Il mio è Intel bianco.
Perché quest'anno vorrei cambiarlo ma se il problema angoli scuri 
succede anche sui nuovi modelli allora Apple può pupparmelo.


 norma che tempistiche intercorrono dalla consegna alla riparazione del pc?
Per i tempi credo che dipenda anche dal centro assistenza.
Qui a Palermo, ad esempio, sono abbastanza veloci:
1) porti il macbook, diagnosticano il guasto, fai due chiachiere con il 
tecnico, una persona gentilissima e competente, ordinano il pezzo e ti 
dicono di tornare dopo due o tre giorni, nel frattempo te lo riporti a 
casa e continui a lavorarci.
2) torni al centro assistenza, lasci il macbook, iniziano a lavorarci, 
ti fai un giro in zona, ritorni a ritirarlo e puoi andare a casa con il 
macbook riparato.
-- 
Simone Sollena     jabber: 
cerch...@jabber.linux.it
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 succede anche sui nuovi modelli allora Apple può pupparmelo.
è un 24 white. sugli ultimi modelli non ho sentito di questo problema.
il pannello che mi hanno messo è un samsung. quando avevo scoperto il 
problema da ricerche su internet pareva dovuto ad una partita difettosa 
acquistata da apple, così ho pensato che sostituendolo avrei risolto 
tutti i miei problemi. invece a quanto pare mi hanno rimesso un pannello 
di quelli che avevano acquistato difettosi :D
Vediamo col prossimo che combinano, comunque non lo porto prima di 
settembre.
-- 
http://www.claudiociseria.it
Skype: c.c.77

 macbook riparato.
Non so quanto tempo ci vuole ma credo che devono sostituirmi la telecamera.
Io lo porterò a Roma, lunghezza per l'esattezza.
Inoltre, mi sembra di capire che l'apple care non mi da nessun vantaggio
rispetto ad uno che ha l'assistenza normale...bella sola (ma soprattutto
bello furbo il commesso ad appiccicarmela subito insieme al portatile).
Invece circa il contenuto che mi dici?


 Invece circa il contenuto che mi dici?
L'applecare estende solo il periodo di garanzia a tre anni.
Per quel che riguarda i dati, se devi lasciare il macbook per un po', 
fossi in te mi farei ugualmente un backup e toglierei, anche 
temporaneamente, i dati personali dal disco.
Poi magari nemmeno guardano il contenuto del disco, non cancellano 
niente e lo accendono solo per vedere il numero di serie del mac.


 niente e lo accendono solo per vedere il numero di serie del mac.
Occhio piu' che tutto a cambiare la password e metterne una "fuffa".
Quando ho portato il mio iMac a riparare (scheda video NVIDIA 8800
bruciata), mi hanno chiesto la password del mio account e subito dopo
avergliela detta sono dovuto tornare a casa a cambiare di corsa la
password di e-mail e internet banking :)
Peraltro il servizio e` stato veloce ed efficiente.
Ho portato il mac sabato all'apple store che c'e' qui a Genova
(Raffo), e il sabato successivo sono tornato a prendermelo. Loro li
mandano a Lavagna dove hanno il centro in cui li riparano.
Quando l'iMac e' tornato ho verificato che non c'era polvere dietro il
vetro (leggendo in rete avevo visto che la problematica piu` grande
con gli iMac era di evitare ditate e polvere tra il pannello LCD e il
vetro che va smontato x qualunque tipo di intervento).
Bye,
 Ga

 macbook riparato.
magari.
qui a Bo se lo tengono  dentro tutti quei giorni :(((
-- 
Marzio
MB late 2006, 1 GB RAM, 80 GB HDD, SD, Tiger 10.4.11
Non ho particolari talenti, sono solo appassionatamente curioso.

 comunque il caso che tolgo tutto?
Cancella tutto il materiale pedofilo e i file con i piani per 
l'attentato terroristico al Vaticano.
-- 
ichat: soulista

 e i file con i piani per l'attentato terroristico al Vaticano.
Ecco...qui si potrebbe lavorare...
Saluti


 niente e lo accendono solo per vedere il numero di serie del mac.
In realtà non cho moltissime cose, a parte un po di torrent e relativi divx
e qualche software rimediato.
Forse è più una pippa mia mentale però per stare tranquillo mi faccio una
copia del mio disco usando time machine, lo ripulisco, lo porto e poi
rimetto tutto come prima.
L'unica fregatura sarebbe se oltre a cambiarmi la telecamera mi fanno anche
un aggiornamento software che mi perderi riportando lo stato del mio pc al
momento prima della consegna o_O


 Ecco...qui si potrebbe lavorare...
Mi raccomando eh... quelli sono importanti!
-- 
ichat: soulista

> niente e lo accendono solo per vedere il numero di serie del mac.
Non so a che durata ti riferisci con la garanzia del negoziante, 
comunque l'applecare può essere attivata entro il primo anno di garanzia 
apple, quindi entro un anno dalla data di acquisto, ed estende la 
garanzia a tre anni dalla data di acquisto, non dalla data di 
attivazione applecare.
Quindi, comprarla subito o dopo un mese o una decina di mesi non fa 
differenza.
