Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Basito! Come funziona la garanzia sull'HD?

Ieri sera a cena un amico mi riferiva della sua esperienza di assistenza
sul suo iBook.
Qualche settimana fa l'HD lo abbandonava. Lo porta in assistenza presso
un negozio di Milano.
Lui pensava di fruire della garanzia (l'iBook ha meno di un anno) e qui-
sorpresa - gli dicono che l'HD non č coperto dalla garanzia.
Ma come, se spesso gli stessi costruttori di HD coprono anche per 3 anni
i loro prodotti!
Beh, per farla breve lui accetta la riparazione fuori garanzia e - udite
udite - questi LADRI gli chiedono a riparazione avvenuta 300 euri (io ho
arrotondato, forse qualcosa di piů), un terzo del costo a nuovo
dell'intero iBook!!!
Trovo vergognoso che un rivenditore si prenda gioco in questo modo
dell'inesperienza di un cliente.
Prima di postare nome e cognome e indirizzo di questo farabutto vorrei
sapere la vs. opinione in merito.
Grazie,
Ale. 

 sapere la vs. opinione in merito.
L'e' un pelo farabutto, sisi'. _IMHO_ la garanzia copre l'intero
prodotto: finche' non apro il computer per cambiargli il disco, tu mi
hai venduto anche un disco, e in garanzia. Non puoi nasconderti dietro
al fatto che il disco rigido sia un pezzo soggetto a usura, perche' un
disco rigido medio dura come MINIMO un anno o due. Senno' togliamo anche
la garanzia sulle automobili, a questo punto...
Non conosco pero' tutto il fronte legale di 'sta storia.
 - ∞
-- 
I miei post non sbagliano. E' la realta' ad essere inesatta.

 sapere la vs. opinione in merito.
Non saprei darti una opinione tecnica, ma personalmente farei i nomi.
Spero non siano il gruppo CE di Milano
-- 
http://www.nimer.it/nimer.asp?ar=320
 
http://tinyurl.com/bhgaq

> Spero non siano il gruppo CE di Milano
Lo spero anch'io...
-- 
Ciao!
Player
"O viandante, annuncia agli Spartani che qui
noi giacciam per aver obbedito alle loro parole."

 Lo spero anch'io...
No, no... quelli li conosco. Ho fatto riparare l'iBook di mio nipote e,
a parte la fatica a convincerli del problema (il diplay flickerava di
tanto in tanto), la riparazione è stata effettuata senza problemi.
Ora che abbiamo appurato che sono dei farabutti, cosa posso suggerire al
mio amico?
Azione legale (per 300 euro? mah...) Azione diretta presso il centro
vendita con letterine a Apple per conoscenza? Associazione consumatori?
Ogni suggerimento è ben accetto.
Ale.

 Inoltre fossi in lui chiamerei Apple per protestare.
Sto cercando di convincerlo a fare un operazione di rivalsa e da parte
mia avrà tutto l'appoggio possibile.
Comunque per coloro che volessero mettersi al riparo da codesti
galantuomini:
GRUPPO MEDIASTORE Viale Piave Milano

 euro cad. !
Beh, cosě č diverso perň: il recupero dati si paga. Magari a 50-60E, ma si 
paga.


 vendita con letterine a Apple per conoscenza? Associazione consumatori?
Bah, io andrei la con la fattura, se recente, chiedendogli quanto ci vuole 
(in tempo) a sostituire un HD e quanto prendono all'ora i tecnici 
incaricati. Poi si prende il prezzo dell'hard disk e si somma. A quel punto, 
si tira fuori la fattura e ci si fa regola la differenza in "gadget".
Nel senso: bene, mi hai inculato 100E...adesso che l'ho capito, mi regali 
l'ipod o faccio un casino.
Se questa non va bene, associazione dei consumatori.
E naturalmente non andare MAI piů in quel negozio.


 euro cad. !
Oe', il recupero dati mica passa in garanzia.
Dove lavoro io fanno 60 euri all'ora, quindi erano + 120.
Il disco passa in garanzia, la sostituzione pure, il recupero dati NO.
-- 
Porco Jobs!

 Il disco passa in garanzia, la sostituzione pure, il recupero dati NO.
Giusto per chiarire, il mio commento era sulla questione garanzia e la
cifra complessiva, ovviamente.
Diciamo che i 160 euro per il recupero dati era la cigliegina sulla
torta.
Sul fatto che sia un servizio "opzionale" con un corrispettivo dovuto
non ho dubbi.
Ale.

 sapere la vs. opinione in merito.
Posta nome e cognome, almeno cosi` altri utenti si potranno proteggere.
-- 
Riccardo Saettone
Per rispondere togliere Alfa e Beta dall'indirizzo

 Ogni suggerimento è ben accetto.
Chiama direttamente Apple e diglielo, visto che oltre a te probabilmente 
hanno truffato anche loro.


 Posta nome e cognome, almeno cosi` altri utenti si potranno proteggere.
fatto in altro post.
Grazie dei consigli.
Ale.