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Titolo: Tele+ in bianco

E' il nuovo canale di Tele+
Mercoledi mattino mi premuro di cambiare il mio decoder analogico (comunque
funzionante ma un pò difettoso) per prepararmi con tranquillità alla visione
del Derby di stasera (23-10-99).
Dopo aver vagato qualche decina di Km tra un punto vendita e l'altro per
indisponibilità di pezzi, approdo a Melzo dove il Decoder viene sosituito ma
non attivato per blocco dei terminali assistenza Tele+. Rassicuratomi che la
cosa sarebbe stata fatta appena possibile dal gestore dell'assistenza....
Ieri (venerdi ore 18.30) mi chiama l'assistenza dicendo che non può attivare
il decoder perchè la mia carta di credito non è più attiva. Strano, penso
io, ho pagato in rata unica a Giugno e cosa importa della mia carta a questa
gente ? - Telefono a Roma (la faccio breve) "Non si preoccupi, cosa c'entra
la carta? Ma si figuri... no è tutto a posto, stia tranquillo, tante scuse,
ci mancherebbe altro..."
Ore 19.40 richiama l'assistenza di Roma... " Guardi, ci siamo sbagliati, ho
capito perchè... se la carta non è più attiva Tele+ non ha la garanzia..." -
Garanzia di cosa? Che non rinnovo l'abbonamento? Che non gli pago la
sostituzione? Ma qual'e' il problema? - "Guardi, non lo so, ma se ha
un'altra carta la inserisco e risolviamo tutto!"
Dati gli estremi di un'altra carta di credito (!!!! W la legge sulla
privacy) sto tranquillo perchè è tutto a posto "Ora può chiamare
l'assistenza dove ha fatto il cambio per l'attivazione!" - Prego...?
L'assistenza a quest'ora è chiusa e riapre Lunedi - "Guardi mi spiace
tanto...!" (la faccio breve, ma seguono varie considerazioni poco tecniche
da parte mia)
Oggi ore 10.10 ritelefono speranzoso, la novità è nuovamente un'altra... La
carta di credito non c'entra e non può centrare, non si capisce perchè, non
si capisce cosa, si capisce solamente che l'assistenza mi ha dato un decoder
a noleggio quando il mio era acquistato, e non è tecnicamente possibile fare
l'attivazione. !!! W le novità... tra poco telefonerò per sentire se ce ne
sono altre.
Risultato: Ho pagato il 1-6-99 un anno di abbonamento, ho perso molto tempo
in problematiche di vario genere, stasera dovrei pèure restare a guardare
Tele+ ... in bianco????
E' il peggior disservizio mi sia mai stato offerto da chiunque.... Sono
nero!!!! Voglio non tanto comprensione, ma che i responsabili rispondano di
tutto questo.
Cosa posso fare?
E' possibile un disservizio del genere?
Grazie
G.&P. Producted
servizi televisivi professionali
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Io ricordo che feci l'abbonamento a d+  e dopo 22 gg ricevetti
l'attivazione.....ps i 22 giorni furono da me regolamente pagati dal momento
che l'abbonamento scatta dal momento della sottoscrizione e non
dell'attivazione.
Ora ho cambiato casa e son passato all'analogico ( a tele+ mi volevano
picchiare via telefono) data l'impossibilità di installare una parabola,
premesso che mi sono abbonato per il calcio inglese, ora hanno tolto il
monday night sul bianco trasferendolo sul grigio, visibile solo col
satellitare.....mah! mi conviene protestare?
Perchè hanno cambiato non era meglio quando c'era tele+1 tele+2 un canale
films e uno sport, così ti fanno pagaer sia i film che lo sport...e poi lo
sport non te lo fanno neanche vedere tutto.

Io invece ho un ricevitore analogico Nokia e una
carta pirata, quindi per 600.000  mi vedo tutta la
Formula Uno, tutto il Calcio D+, e i tre canali Bianco,
Nero, Grigio. Finché non cambieranno i codici, e è
da quasi un anno che non lo hanno fatto.....ma non
ditelo a nessuno......
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