Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Re: assistenza Apple aka: siamo ormai all'usa e getta?

 sapere se sono in compagnia visto che sono di moda le class action.
 
Al momento non credo di essere in grado di intentare causa (anche se per
il MacBook Pro a cui non riparano la scheda madre forse dovrei - ma la
garanzia č scaduta).
 
Ma spero che ci informerai di ogni passo che intenderai intraprendere.
Temo che sia ormai necessario incominciare a difendersi dall'azienda che
abbiamo aiutato, in tanti anni, a crescere.
 
Ciao,
Paolo

--
No, occhio. E' di due. Checchè ne dica un eventuale disclaimer.
 
Alex
 
--
"Le leggi...per i nemici si applicano,per gli amici si interpretano"(G.Giolitti).

 Su un oggetto nuovo girano un pò i maroni, comprenderete.
 
Il problema e` che come hai amesso anche tu il danno e` accidentale, o 
meglio causato da imperizia dell'utente, e di conseguenza non e` 
protetto dalla garanzia.
Loro te lo riparano sostituendolo e facendotelo pagare, non e` bello ma 
da loro punto di vista e` corretto.
Ti avrebbero potuto semplicemente dire, che la riprazione costava 350 
euro, senza specificare come sarebbe stata eseguita, a te importa che 
la "riparazione" venga fatta a regola d'arte, il come venga fatta 
ricade nella discrezionalita` di chi produce l'apparecchio e gestisce 
la riparazione.
 
Concordo sulla smart cover, non protegge da gli urti, protegge solo lo 
schermo, per fortuna ci sono cover di terze parti che proteggono tutto 
l'iPad ed hanno anche la stessa funzione di blocca sblocca della smart 
cover.
 
Detto questo, ci sarebbe molto da dire circa l'andazzo che stanno 
prendendo molte ditte di non riparare ma di sostituire il pezzo, 
personalmente non la trova una buona politica, per tutti gli ovvi 
motivi, spreco di risorse, umento dell'inquinamento ecc.
 
Mi sa che fintanto che loro riparano l'oggetto, sono a posto.
Loro ganrantiscono la riparazione gratis nei termini della garanzia e 
scaduta questa te lo riparano a pagamento, finche lo fanno mi sa che e` 
difficile fargli casua.
 
Per la lavatrice ormai accade anche quello.
 
 
 
 
 
-- 
Per rispondere togliere alfa e beta
 

 No, occhio. E' di due. Checchè ne dica un eventuale disclaimer.
 
'n'artra vorta?
 
http://faqintosh.com/77
 
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 Sono incazzato nero [...]
 
Premesso che è comprensibilissimo che tu sia incazzato (ma il danno l'hai
causato tu e non puoi ricriminare nulla nei confronti di una cover che,
palesemente, serve solo a preservare il display dai graffi) sarebbe
cambiato qualcosa se ti avessero detto che la riparazione costa 350 euro?
Non puoi dare per scontato che basti aprire e dare un'aggiustatina
meccanica ai contatti dei pulsanti... Può anche essere che ci sia qualcosa
di rotto o che la deformazione della scocca unibody richieda la
sostituzione della stessa. Finche non lo apri non lo sai, e anche la sola
apertura richiede un certo tempo (e quindi un costo). Tra i costi fissi di
apertura della pratica, un paio d'ore di tecnico specializzato, eventuali
ricambi, e IVA, non credo che avresti speso di meno. A titolo di esempio,
un paio d'anni fa mi hanno chiesto 100 euro solo per aprire e fare un
preventivo di riparazione del display di una videocamera (riparazione che
poi, secondo loro, sarebbe costata altri 200 euro per sostituire tutto il
display, mentre secondo me il problema era solo nel connettore).
Detto questo, non so se esiste una legge che obbliga a fornire pezzi di
ricambio (forse, e sottolineo _forse_, esiste qualcosa ma solo per il
mercato delle automobili) e personalmente mi fiderei fino ad un certo punto
anche di quello che dicono le associazioni dei consumatori (visti i bidoni
che offrono talune con le "imperdibili" offerte di abbonamento), ma ci sono
negozi che basano il loro business proprio su questo genere di riparazioni
"non autorizzate"; magari te la cavi con qualche decina di euro, ma
potresti rimetterci la garanzia. Ne ho in mente un paio in zona Torino e
uno in zona Roma... prova ad informarti.
 
Ciao
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 nuova!
 
sostituire la batteria all'iPhone costa 80 euro. da apple store.
aprire un iPad.
http://www.youtube.com/watch?v=qAAi80b8wZs
 
 
-- 
plxmas
togli l'AutoDalParcheggioAbusivo prima di scrivermi

 Andassero affanculo (e lo scrivo senza asterischi stavolta).
 
Su questo non concordo, perché in effetti la riparazione te la fanno.
 
 
-- 
 
Per rispondere togliere Alfa e Beta

 controllo del volume possa costare ad apple 350 euro.
 
Non hai letto il mio esempio sul display della videocamera? 100 euro il
preventivo e 200 la sostituzione (e ovviamente non è una videocamera
"Apple").
Detto questo, finchè non apri non sai "cosa" c'è di rotto, quindi non puoi
dire che "rottura di un controllo del volume non può costare 350 euro". Se
ipotizzi 50 euro di pratica, 2x100 euro di manodopera specializzata,
eventuali ricambi, e IVA, non vai molto lontano dai 350.
Se poi il pezzo rotto lo prendi tu perchè sai di per certo qual'è il
guasto, e ti rivolgi ad un laboratorio artigianale che non ha costi fissi e
spesso ha tecnici migliori di quelli ufficiali (=fa il lavoro in meta
tempo) allora il discorso cambia...
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 Sono incazzato nero con la mela.
 
Purtroppo è cosi con tutto.
Una volta ti riparavano l'auto. Ora ti sostituiscono in blocco N pezzi 
e basta.
Avevo il cristallo che non saliva più. Si era rotto un pezzettino 
nell'intelaiatura interna. 250 euro. Il motorino mi ha confidato il 
meccanico era buono, ma devono sostituire tutto il pezzo perchè cosi 
gli arriva.
 
Rimanendo nell'informatica.
Router nuovo Netgear. Non fa. Scrivo all'assistenza. Lo rimando.
Me ne mandano uno nuovo sigillato.... stesso problema.
Su vari forum si nota che è un problema di fabbrica. Al terzo invio, di 
router nuovo che non andava, ho chiamato Pixmania e mi hanno reso tutti 
i soldi pagati.
 
 

 
http://faqintosh.com/77
 
 
Quando cambierò computer di certo non lo prendo dallo store ufficiale.
Che provi un negoziante a non riconoscermi 2 anni di garanzia 
obbligatori per legge.
 
 


si, ma a che prezzo .....
 
 
-- 
ciao michele

 automobile, e mi darai ragione.
 
guarda che fanno cosi anche con le auto.
Ormai non ti riparano piu' il pezzo, te lo sostituiscono.
 
Ciao Jack
-- 
Yoda of Borg am I! Assimilated shall you be! Futile resistance is, hmm?

 "serviceable", mai vista una cosa del genere. Come puoi considerare
 
Il 95% della roba elettronica consumer viene progettata come non
serviceable perche' gli viene dato un tempo di vita medio che va dai 6
mesi a 1 anno. 
 
E' uno schifo? Si sono d'accordo ma e' cosi. Finche' la gente si aspetta
che escano nuovi modelli ogni 6 mesi la cosa non potra' migliorare,
perche' un modello vecchio di 6 mesi anche se costruito per durare 5
anni non vende, mentre il modello nuovo, anche se e' una baracca che
muore 4 giorni dopo la fine della garanzia, lo comprano tutti.



Al prezzo fuori garanzia.
Ormai far riparare qualsiasi cosa fuori garanzia è diventato un salasso, 
tanto che spesso non conviene.
Molte case produttrici per le riparazioni fuori garanzia applicano delle 
tariffe fisse indipendentemente dal guasto, e spesso queste cifre sono 
davvero alte.


 sono antagonisti nel mio consumo consapevole.
 
Ma infatti ti do ragione, il fatto che ci siano apparecchi progettati 
fin dall'inizio per non essere facilmente "smontabili" e quindi 
riparabili, e anche secondo me un assurdo.
Per fortuna ci sono ditte che ormai si sono specializzate proprio in 
queste riparazioni impossibili, vedi sopratutto cellulari, iPhone, iPad, 
ecc.
E' un fenomeno culturale quello dell'usa e getta che secondo me non e 
solo moralmente sbagliato, ma anche suicida da un punto di vista del 
costo inteso come inquinamento e spreco di risorse.
Bisogna battersi perchè gli oggetti che compriamo siano facilmente 
riparabili, anche se questo comporta un maggior costo iniziale per noi.
 
Per fortuna negli ultimi anni la cultura del riparabile, sta facendo 
proseliti.


 un controllo del volume possa costare ad apple 350 euro.
 
Costa 350 perchè apple ti da un prodotto nuovo in sostituzione del tuo 
rotto.



Evidentemente non hai letto bene la FAQ
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 500 euro.
 
E' anche il mio sospetto, visto che nelle pagine dei ricondizionati c'è 
proprio scritto.


 euro, senza specificare come sarebbe stata eseguita
 
Che la sostituzione di un tasto basculante di plastica costi 350 è fuori
dal mondo. È come dire che non si vuole dare garanzia. E l'utente
privato è costretto ad abbozzare, perché non si può mettere a fare causa
nella speranza di avere la riparazione dopo una decina d'anni.
 
In quanto alla maggiore flessibilità dei centri di assistenza dei
venditori indipendenti da Apple: per quel che ho capito è aumentato il
controllo della casa madre anche su di loro, che quindi non riescono più
a fare le cose in via amichevole come prima. C'è il rischio che la
tradizionale alta qualità dei centri di assistenza Apple venga eliminata
da precise direttive del produttore.
 
Ciao,
Paolo

 Ormai non ti riparano piu' il pezzo, te lo sostituiscono.
 
Mah, i miei due meccanici di fiducia riparano eccome. Quelli da cui non
mi servo più si presentavano con la tuta Ferrari, e si limitavano a
sostituire (e presentare il conto).
 
Ciao,
Paolo

 da precise direttive del produttore.
 
Non c'entra nulla con il fare o meno le cose "amichevoli"



Rispondeva alla mia obiezione che probabilmente anche una riparazione
"ufficiale" (non sapendo a priori di preciso "cosa" c'è di rotto) potrebbe
costare una cifra simile.
 
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 all'unieuro o un iPod a 99
 
Infatti.



 
Come è successo qui, giusto un mese dopo la scadenza dell'Apple Care (e 
che cacchio).
Duemila euro di portatile buttati su una mensola, dopo soli tre anni... 
è lecito che possano girare i cosìdetti.
Adesso vediamo quale stranezza misteriosa accadrà al nuovo i7 2.2ghz, 
fra due anni e mezzo, a garanzia scaduta.
 
 
-- 
Flavio
www.flapane.com
 


 
Sbagliato.
La garanzia dei due anni è la garanzia del venditore e si riferisce ai
difetti di conformità.
In genere, se compri dal sito Apple potresti usufruire di questa
garanzia, ma se compri da un altro venditore è a lui che dovrai
rivolgerti e non ad apple, che può limitarsi a dare una garanzia
cosiddetta del produttore, ma che non è nemmeno dovuta.
Nella pratica, molte case danno comunque 2 anni di garanzia, ma sono
molti i casi in cui invece non la danno.


Obbligatori sui difetti di conformità. Prova tu a dimostrarmi che un
computer che ha funzionato per 24 mesi ha un difetto di conformità.
Non confondete la disponibilità o la volontà di non avere rogne con
l'obbligatorietà.

i soldi pagati.
 
che modello? Garanzia italiana o importazione?

 Ciao Jack
 
Ma in questo caso vogliono sostituire l'auto intera, non il motore (ad 
esempio), è questo che indispone quando devi pagare.

fra due anni e mezzo, a garanzia scaduta.
 
se posso darti un consiglio, fatti una garanzia privata.
Arrivano a 3 anni dopo la garanzia legale e non costano nemmeno molto,
in rapporto.
Ti garantiscono la riparazione fino a un massimo di 500-1000-2000-5000
euro.
http://www.garanzia3.it/IT/cosa_e_garanzia3/default.asp
 
Male non puņ farti.

 'n'artra vorta?
Tra l'altro, checchè ne dicano quelli che ce l'hanno con Apple, mi è
capitato in poco meno di un mese con 2 dispositivi non Apple, acquistati
con P.IVA ma con certificato di garanzia di 24 mese del costruttore, che
i relativi centri di assistenza mi hanno rifiutato la riparazione in
garanzia! Non è solo Apple che applica il la garanzia al minimo di
legge... anzi, per entrambi i dispositivi non c'era nessuna indicazione
che la garanzia fosse limitata a 12 mesi per acquisti con P.IVA.
Comunque, per correttezza, uno dei due dispositivi mi è stato poi
sostituito chiamando il distributore italiano (a cui l'ho spedito a mio
carico) con un rigenerato. Per l'altro, niente da fare...
Comunque, IMHO, Apple per la sua immagine, dovrebbe rendere standard per
tutti una garanzia di 24 mesi e portare AppleCare a 5 anni.
 
-- 
Per rispondere, togliere -NOSPAM- dall'indirizzo.

 che modello? Garanzia italiana o importazione?
 
Netgear dgn2000. Praticamente se la tua tensione domestica era 
leggermente sotto i 230V (provato con un tester, a casa mia avevo sui 
215v) si spegneva o andava di testa.
Qualcuno ha risolto con nuovi alimentatori, nuove prese. Io ero 
riuscito a tirare un pò la cosa usando un gruppo di continuità, poi ho 
sclerato e glielo ho rimandato indietro.
L'ho preso a Pixmania e quindi garanzia europea. L'assistenza invece 
era direttamente quella della Netgear Italia, degli inetti alla massima 
potenza. >:|
 
 

 l'obbligatorietà.
 
E' come dimostrarlo dopo 11 mesi. No?
 
 

 sostituire (e presentare il conto).
 
infatti, prova ad andare nelle officine specializzate. 
Il problema è che tra un po' neanche il meccanico potrà riparare i pezzi
perchè li fanno con l'ottica dell'usa e getta.
 
-- 
Baloo

 
 
Io penso che gli oggetti siano facilmente riparabili, gli schermi ai
cellulari ho smesso di portarli in assistenza.
Se guardi è difficile trovare una riparazione che abbia necessità di
saldature o strumenti particolari, il problema è più che altro nel
trovare i pezzi di ricambio.
 
P.S. con i computer siamo messi bene, ma pensa che a me si è rotto lo
schermo del telecomando della velux (finestra automatica a tetto) e non
trovo il pezzo di ricambio, la ditta non lo ripara e neanche lo
sostituisce come fa apple, l'unica soluzione è ricomprare nuovo a 130€ 
Eppure si tratta di uno schemo il cui connettore non è neanche a
incastro, ma basta appoggiarlo sulla scheda e richiudere il
telecomando...
 
 
-- 
Baloo

 riparano.
 
Domanda: se finisce sotto le ruote di un camion, ridotto in frantumi, te lo
cambiano comunque dandotene uno nuovo per 350 euro? Anche se magari è
passato più di un anno dall'acquisto? Anche se, nel frattempo, è uscito di
produzione?
 
Daniele
 
 
 
-- 
http://www.flickr.com/photos/daniele1974/
 
http://unitalianoinsvezia.com
 

 molti i casi in cui invece non la danno.
 
Per es. il nuovo desktop Acer di mio padre, appena tornato da una
riparazione, m'ha fatto scoprire che anche la garanzia Acer è di un anno.
Fortunatamente il suo (morente alle prime luci del BIOS) aveva solo tre
mesi di vita.

 tutti una garanzia di 24 mesi e portare AppleCare a 5 anni.
 
Più che per l'immagine, direi per il costo intrinseco dei prodotti. Ma
forse alzare il MTBF di due-tre anni nel mercato globale è impossibile.


Infatti, ma estremizzavo per far capire il concetto.

tutti una garanzia di 24 mesi e portare AppleCare a 5 anni.
 
Lo dovrebbero fare tutti, non solo apple.


Acer ha una politica strana. Dà un anno di garanzia, ma ti posso
assicurare che su alcuni modelli di portatile ha dato 2 anni.
Ho cercato di capire la logica ma non credo di esserci riuscito.
Consiglio anche te una bella estensione di garanzia, se il computer è
di un certo livello. Con quelli da 350 euro nemmeno conviene.

potenza. >:|
C'è la speranza che fosse una partita diversa da quelle date in
italia.. e adesso mi fai venire in mente che mentre in italia l'ho
visto a una 60ina di euro, all'estero lo buttavano via a 40.
Per l'assistenza netgear, non ho avuto esperienze negative ( un paio
di router mi sono saltati anche a me).


 
Penso che in certi casi sia meglio cercare qualche piccolo riparatore 
(di telefoni).
Ne ho uno vicino casa a cui ho portato almeno una decina di iPhone (la 
maggior parte con display/pannello danneggiato, ma anche alcuni con 
difetti ai pulsanti o ai contatti interni).
E' in provincia di Milano, se può interessare dovrei avere scritto il 
sito da qualche parte.
 
 

 e posta!!
 
Il mio iphone 3gs con disgrazie varie l'ho fatto riparare a questi:
http://www.ifix-iphone.com/
 
In una sola parola: bravissimi.
-- 
Qui chi non terrorizza
s'ammala di terrore

 con P.IVA ma con certificato di garanzia di 24 mese
 
Per legge, i 24 mesi valgono solo per il consumatore, non per i
professionisti. Non ho mai capito il senso di questa clausola, e sarą
divertente vedere come riuscirą qualche storico, un giorno, a spiegarlo
ai suoi lettori.
 
Ciao,
Paolo


Tutto giusto Bitter, ma è la politica di fondo di molti produttori ad 
essere SBAGLIATA in pratica ti obbligano ad comprare una estensione di 
garanzia fino a tre o quattro anni, anche solo per essere sicuro di non 
avere problemi durante i primi due anni.
 
Ora un conto e se usi quel "prodotto" per lavoro, allora l'estensione di 
garanzia e praticamente un obbligo, visto che quasi sempre comprendo 
riparazioni in tempi più rapidi, oppure on site, ecc, ma se sei un 
privato e quindi lo usi solo per svago, hobby. francamente ritengo 
l'attuale andazzo quasi una estorsione.
 
 
-- 
Per rispondere togliere Alfa e Beta

 Comunque, di qui a 350 euro ce ne corre...
 
Secondo me non c'era molta differenza, comunque se già parli di cambiare
il case i costi ti lievitano perchè sicuramente devono smontare tutto,
cambiare il case ed eventuali connessi (tipo cromature che si deformano
nello smontaggio) e poi rimontare il tutto. Se ci sommi i costi di
spedizione, smaltimento e gestione della pratica se non son 350 sono
300.
 
Una riparazione di "fortuna" te la fa sicuramente il piccolo negoziante
che lavora con queste cose, la casa madre fa la riparazione perfetta
anche perchè 9 su 10 il cliente ti torna indietro a discutere perchè non
era come prima... 
 
-- 
Baloo

 passato anche nel breve termine.
 
Giusto, purtroppo, è l'altra faccia della medaglia dell'avere prezzi più 
bassi.


 esempio), è questo che indispone quando devi pagare.
 
Qualcuno di coloro che si lamentano ha mai provato a dissaldare un SMD a 
128 pin da un circuito stampato multistrato ? Anche ammesso di sapere 
quale e di avere la tecnologia per scoprire quale è il chip difettoso ?
 
Tutti i moderni circuiti stampati, siano essi di Sony, di Apple, di Acer 
o di chi volete non sono riparabili con i tecnici di assistenza e le 
tecnologie tradizionali, sarebbe possibile solo la riparazione in serie 
delle parti e delle schede comunque a costi che supererebbero di gran 
lunga quello della sostituzione, al limite con schede ricondizionate.
 

 non ha senso ripararla.
 
Giuseppe Zuccotti è l'ultimo rimasto di una generazione di tecnici che 
non esiste più.
 
Chi le forma più oggi persone così ?
 

 quale e di avere la tecnologia per scoprire quale è il chip difettoso ?
 
in genere dissaldare non e' un problema.
Ma c'e' roba, ad esempio chip in formato BGA
(
http://en.wikipedia.org/wiki/Ball_grid_array
) e derivati (piu' piccoli
ancora), che a mano sono quasi impossibili da saldare.
 
Ciao Jack
-- 
Yoda of Borg am I! Assimilated shall you be! Futile resistance is, hmm?


Si ma qui non si sta parlando della sostituzione di un pezzo, ma 
dell'intero apparecchio.
E' come se nel caso di rottura della scheda madre di un portatile, 
invece di sostituire solo la scheda madre, come fanno adesso, mi 
sostituissero tutto il portatile, e di conseguenza facendomi pagare 
molto di più la riparazione.
 
La cosa sbagliata dell'iPad e proprio, il modo in cui è costruito che 
rende difficile la sua apertura e la conseguente riparazione, così che 
per Apple è più comodo sostituirtelo.


 e posta!!
 
http://www.itservices-web.com/Home.html
 
 
Il sito non è un granché ed il negozietto è il classico buco strapieno 
di ciarpame vario, ma finora son sempre rimasto soddisfatto del 
servizio (ormai mi fa gli sconti fedeltà).
Se ti è comodo, un colpo di telefono non costa nulla
 
 


 
Nel caso in questione, non è stato controllato o diagnosticato un 
problema, semplicemente, l'utente ha telefonato e gli è stato risposto 
che la riparazione non è contemplata, semplicemente inaudito, anche 
perchè potrebbe essere una banalità. alla faccia, 350 euro.Poi puoi
avere ragione che non si ripari, ma controllare no?
ciao Claudio

 ai suoi lettori.
 
Tempo fa avevo letto l'assurda motivazione che i professionisti hanno
più potere contrattuale e conoscono meglio il mercato rispetto ai
privati ! :(
In effetti non so da che organismo di controllo dipendano le norme
sulle garanzie, sarebbe interessante avere una risposta motivata da
chi ha deciso sta cretinata.
 
Gabriele

l'attuale andazzo quasi una estorsione.
 
La colpa è della legge che hanno fatto. Bastava obbligare il
produttore a dare 2 anni di garanzia e non il venditore.
Personalmente, se il bene ha un certo valore, preferisco fare una
estensione: che cavolo c'è gente che spende 1000 o 1500 euro per un
computer e poi fa il tirchio quando deve cacciare 50 o 60 euro per
comprare un gruppo di continuità o una estensione di garanzia che ti
proteggono il bene stesso.

 riparano.
 
Fino quando sei in garanzia la cosa è fantastica perché ti danno un
telefono perfetto e senza tempi di attesa. 
Dopo invece diventa caro.
A questo punto se fuori garanzia io mi rivolgerei ad un centro alternativo
agli ufficiali Apple

come lei.
 
 
 
Ecco permettimi di dissentire, io questo non capisco. E come ascoltare le 
frasi dei politici che dicono: "noi rubiamo ma rubano anche gli altri eh".
Se questo e vero e altrettanto vero che non puo essere una regola, sta al 
cittadino, al consumatore far valere I propri diritti con qualsiasi marca, e 
visto che gli apple costano direi che un consumatore apple avrebbe un motivo 
in piu per far valere i legittimi diritti di garanzia. La situazione e 
vergognosa.
 
 
P.S
Mai stipulato un apple care, l' ho sempre trovata un furto (imho).
 
Max
 
 
 
 

 Al momento nessuna: 
 
...e non è un caso...
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 frasi dei politici che dicono: "noi rubiamo ma rubano anche gli altri eh".
 
non proprio: qui il discorso è stato impostato tipo "gli altri di danno 2
anni mentre Apple, contro la legge, te ne da 1".
Ora, premesso che bisognerebbe sempre avere bene presente cosa dice la
legge (
http://faqintosh.com/77
) si é semplicemente voluto far presente che
in realtà non è vero che Apple è l'unica a fare così.
Di fatto, forse mi sbaglio, ma mi pare che Apple sia stata condannata per
le informazioni poco chiare della AppleCare, e non perchè non fornisce 2
anni.
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

anni.
 
 
Credo di no, anche se le informazioni sono frammentarie e interpretabili 
fino a sentenza definitiva. Apple e stata contestata in quanto offre un solo 
anno di garanzia, facendosi pagare per il secondo anno. Le condizioni 
europee prevedono il primo anno di garanzia dal costruttore e il secondo dal 
rivenditore, quindi apple nei suoi @apple stores@ dovrebbe di base offrire 
due anni di garanzia come da legislazione europea, in quanto nei suoi negozi 
vende direttamente lei stessa al consumatore finale. Viceversa rivenditori 
come mediaworld ecc ecc o resellers vari devono offire loro il secondo anno 
di garanzia, dove il secondo anno rivale esclusivamente sul lato conformita 
del prodotto.
Io facevo riferimento al fatto che visto il costo superiore e la 
riconosciuta qualita apple, che problema potra mai esserci ad offrire il 
secondo anno di garanzia di base? Sempre e solo un problema di soldi, 
applecare costa caro come da tradizione.
La class action e motivatissima.
 
Max
 
 
 

 dovrebbe di base offrire due anni di garanzia come da legislazione europea, 
 
Si, ma il secondo anno è solo per determinati vizi... AppleCare invece
copre tutto
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 per Apple è più comodo sostituirtelo.
 
Proprio come ha detto Nio. Il fatto è che poi li riparano realmente e li
rivendono ricondizionati. 
Per la ditta evidentemente è meno costoso che avere un tecnico
specializzato che smonta e rimonta ipad valutando di volta in volta il
problema con i relativi costi gestionali di magazzino e
approvvigionamento. 
 
-- 
Baloo

 anni mentre Apple, contro la legge, te ne da 1".
 
 
Non in questo ramo del thread, qua saettone rispondeva a me che della 
questione un anno/ due anni non ho parlato perché onestamente mi pare un 
fatto secondario.
 
 
-- 
I don't wanna convert you, I just want to mogrify the world!

 di un certo livello. Con quelli da 350 euro nemmeno conviene.
 
Siamo sui quattrocento, dovesse esplodere dopo due anni, se ne compra un
altro e amen! Io gli avrei fatto comprare un mini, non foss'altro per la
silenziosità estrema e la trasportabilità. Avendo lui problemi di mobilità,
ha dovuto spendere 9 euro di corriere per la riparazione.

copre tutto
 
Ok ma AppleCare lo paghi (caro).
 
Max 
 

 proteggono il bene stesso.
 
Infatti sul molti prodotti lo faccio anche io, ma e il concetto che sta 
alla base che mi fa rodere, in pratica paghiamo per avere quello che già 
ci spetterebbe per legge.
Certo con l'estensione si anno solitamente anche altri benefici, ma in 
molti casi a me sarebbe bastata la normale garanzia.


 Mai stipulato un apple care, l' ho sempre trovata un furto (imho).
 
Secondo me no, costa, ma vale quello che costa.


 In una sola parola: bravissimi.
 
il mio era stato riparato da un ragazzo di Alessandria, gliel'ho portato,
in un paio d'ore me lo ha riparato mentre io facevo un giro in città!
Credo che su internet si trovi ancora.
 
-- 
You cannot connect the dots looking forward, you can only connect them
looking bakward (cit. S. Jobs)