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Titolo: Ancora problemi MacBook

Inoltro per conoscenza di tutti
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Att.ne
APPLE COMPUTER ITALIA
VIA MILANO 150
20093 COLOGNO MONZESE (MI)
In data 24/10/2007 ho acquistato presso il negozio ESSEDI SHOP FIRENZE
1 di Via Maragliano 42 a Firenze il computer APPLE MacBook con numero
di serie W873513UZ5Z. Il computer è stato acquistato a nome della
ditta individuale di cui sono titolare per svolgere l'attività di
progettista grafico.
In data 07/01/2008, a causa della impossibilità di avviare il computer
e della presenza di un rumore metallico all'accensione, ho portato il
computer presso il centro assistenza COMPUTER CARE in Via Provinciale
Lucchese 141 a Sesto Fiorentino (FI). Il computer mi è stato
restituito in data 10/01/2008 a seguito della sostituizione dell'Hard
Disk; mi è stato comunicato dai tecnici del centro che il pezzo
originale risultava irrimediabilmente danneggiato, per cui oltre alla
perdita dei dati e all'inevitabile fermo lavorativo di tre giorni, ho
dovuto accollarmi la necessaria reinstallazione di tutti i pacchetti
software e una riconfigurazione della macchina.
In data 08/03/2008 mi sono recato all'estero, e ho portato con me il
MacBook per poter svolgere regolarmente il mio lavoro. Il giorno dopo
essere giunto a destinazione il computer presenta un nuovo difetto,
ovvero il mancato funzionamento del monitor. Questo mi ha costretto
per 20 giorni a dover utilizzare saltuariamente un monitor esterno in
prestito per poter svolgere il mio lavoro, escludendo di fatto la
possibilità di poter utilizzare il computer per presentazioni, per
lavorare in areoporto o in hotel. Di rientro dal viaggio ho portato
nuovamente il computer presso il centro assistenza COMPUTER CARE in
data 08/04/2008; il computer, che avrebbe dovuto essere trattenuto per
10 giorni in assistenza a causa di un sovraffollamento di lavoro, a
seguito delle mie pressioni mi è stato restituito il giorno seguente
dopo aver riscontrato il difetto dovuto ad un falso contatto nel top
case.
In data odierna il computer ha nuovamente presentato un problema
all'accensione, ovvero, dopo il suono di avvio, ai avvertono dei
rumori metallici (clac clac) provenienti dall'Hard Disk e compare un
simbolo di punto interrogativo lampeggiante. Ho quindi portato il
computer al centro assistenza COMPUTER CARE, dove, come immaginavo, da
una analisi dei sintomi da me descritti, mi hanno prospettato la
possibilità di una nuova rottura dell'Hard Disk. Si rende necessario
quindi un nuovo fermo della macchina, per almeno una settimana, ed una
nuova sostituzione dell'Hard Disk.
Faccio presente che il mio lavoro, come quello di molte persone, è
fatto di scadenze da rispettare con i miei clienti, e in questi giorni
queste scadenze imminenti sono molteplici. Se un cliente mi
commissiona un lavoro, e deve usare quel lavoro per una fiera o
pianificare delle spedizioni, ha bisogno che per la data pattuita il
lavoro sia disponibile. A seguito di questo ennesimo guasto al MacBook
io mi trovo nuovamente, per la terza volta, nella situazione
estremamente imbarazzante di dover trovare con i miei clienti e con i
miei fornitori delle scuse e delle giustificazioni per motivare i miei
ritardi; tutto ciò ha delle conseguenze molto gravi per il mio lavoro,
sia in termini economici, perché se ritardo alcune consegne potrei
ricevere richieste di danneggiamenti, sia in termini di credibilità
verso i miei clienti che in questo momento sto deludendo. Il mio
computer è il mio strumento di lavoro; se il mio computer non funziona
io non posso lavorare e non ho alternative.
Nell'arco di 7 mesi dalla data di acquisto del MacBook questa
situazione si è verificata per ben tre volte, e non trovo ammissibile
che ogni volta io mi debba far carico del tempo perso, del
danneggiamento alla mia professionalità e delle conseguenze
economiche.
Aggiungo a tutto ciò che in data 16/04/2008, a causa della
impossibilità di utilizzare la pallina dello scroll del mighty mouse
wireless acquistato insieme al MacBook, ho portato il mouse presso il
centro assistenza COMPUTER CARE. Il mouse sostitutivo mi è stato
resistuito oggi, proprio quando mi sono recato al centro per il nuovo
guasto.
Per tutti questi motivi oggi non ho lasciato il computer al centro
assistenza COMPUTER CARE, ma ho chiesto che lo stesso mi venga
sostituito con una macchina nuova; credo che tre guasti così
importanti nell'arco di 7 mesi siano inaccettabili e debbano far
pensare che il prodotto che mi è stato venduto sia affetto da vizi di
assemblaggio o parti difettose. Il centro assistenza ha dichiarato di
non poter prendere decisioni in merito, per cui mi ha rimandato
all'assistenza telefonica di APPLE. Ho quindi chiesto se, in casi come
il mio, ci fosse la possibilità di ricevere un computer sostitutivo
temporaneo, in modo da mettermi in grado di lavorare nell'attesa della
riparazione, ma anche questa possibilità mi è stata negata. Ho
provveduto quindi a contattare l'assistenza telefonica APPLE: il
numero della pratica aperta è 99047754. Dopo aver descritto il mio
problema all'operatore, sono stato ricontattato dalla Sig.ra Laura che
mi ha comunicato che il mio caso non è tale da giustif
icare la sostituzione del computer, in quanto l'entità e la tipologia
dei danni non è ritenuta sufficiente per compiere tale operazione.
Inoltre mi ha confermato che non esiste la possibilità di ricevere un
computer sostitutivo in attesa della riparazione. Successivamente la
Sig.ra Laura mi ha passato il Sig. Giorgio il quale sostanzialmente mi
ha riconfermato quanto avevo già appreso, invitandomi quindi a portare
il computer ad un centro assistenza ed attendere la sostituzione del
disco ed offrendomi, in via eccezionale, la possibilità di usufruire
del ritiro onsite, non comprendendo evidentemente che il mio disagio
non sta nel portare il computer in assistenza, ma nel fatto di
lavorare con una macchina inaffidabile e nel dover subire un ennesimo
fermo lavorativo totale di una settimana.
Vi informo pertanto che oggi porterò il computer presso un centro
assistenza autorizzato, cercando tra quelli in zona, quello che è in
grado di effettuare la riparazione in tempi più celeri, e che
comunque, nel caso in cui a seguito della rottura del mio computer
dovessi subire delle richieste di danneggiamenti dai miei clienti o
dovessi sostenere delle spese per il noleggio di un computer
sostitutivo, mi avvarrò del diritto di ritenervi responsabili di tali
danni e di tali spese attraverso un mio legale e l'associazione di
consumatori cui sono iscritto.
Cordiali saluti
Massimiliano Scafoglieri

 Massimiliano Scafoglieri
Ciao Massimiliano, mi dispiace per l'accaduto ma temo che non ci 
spunterai nulla. In giro ci sono casi ben più gravi del tuo, di MacBook 
che hanno problemi a non finire (anche in questo NG) e di utenti che non 
hanno visto nessun tipo di risarcimento.
Ad ogni modo che aziende come Apple si tutelino contro ogni tipo di 
rivalsa relativa a perdite economiche causate da guasti alle loro 
macchine. Ti potranno sempre dire che un lavoratore che si rispetti deve 
sempre fare una copia di backup e avere a disposizione almeno un'altra 
macchina da usare come muletto.
Infine poichè sostanzialmente si tratta di 2 guasti all'HD (che è parte 
facilmente sostituibile del MacBoook) credo che non accetteranno la tua 
richiesta di sostituzione integrale.
-- 
ReX
su Yamaha Fazer 600 '02
contatti MSN/Skype: 
kat...@inwind.it

 consumatori cui sono iscritto.
ROTFL!!! Ma ci sei o ci fai? Come ti ho gia detto, il responsabile
della perdita del tuo lavoro sei TU! Fai una copia dei tuoi dati e
fatti prestare il notebook di tua cuginetta se il tuo si rompe.
Vedrai che la tua presentazione la potrai fare lo stesso.
Ma che razza di professionista sei? Se per te e' vitale avere sempre
una macchina disponibile 24h/24h, sottoscrivi un contratto di
assistenza di tipo business con un venditore di computer serio
(se cerchi sulle pagine gialle ne trovi a decine nella tua zona).
Mi sa tanto che non sei un "porfessionista", ma un dilettante.

 Mi sa tanto che non sei un "porfessionista", ma un dilettante.
Spero tanto che una cosa simile non capiti mai a te, poi vediamo se ti 
viene tanto da ridere...


a me una cosa simile non puo' succedere! tutti i dati miei, da
me considerati importanti, sono duplicati piu' volte su siti e
supporti diversi!
Sicuramente mi succedera' (come mi e' gia successo) che un mio
notebook/computer mi abbandonera' portandosi all'altro mondo tutti
i dati in esso conservati. La magior parte di qui dati non li
rivedro' perche' non li considoro *importanti*. Ma quelli che
considero *importanti* (ad es. il mio archivio fotografico degli
ultimi 8 anni) sono ben conservati *anche* in altri posti.


Aspettiamo la sua risposta, ma secondo me ha scritto così per rendere 
"più grave" ai loro occhi la situazione ed invogliarli a sostituire la 
macchina, non posso credere che un professionista non salvi i suoi dati.
Avevo letto di mb con hd seagate difettosi, chisà questo di che marca è...
-- 
Flavio
www.flapane.com

 Inoltro per conoscenza di tutti
ridicolo, ti definisci professionista e non hai neanche una macchina 
sostitutiva? Vai a raccogliere le banane, va'...
e poi, i tuoi guasti rientrano nella media essendo il Macbook una vera e 
propria merda di laptop, io ho avuto:
firefire che ha preso fuoco
speaker di sx andato dopo 3 mesi
ventola grippata
il famoso "random shutdown"
schermo che flickera
e per finire:
dopo un anno e qualche mese la batteria completamente KO
(questa dovrebbe venire rientrata)
la qualita' dei portatili Apple oramai non ha piu' niente da invidiare 
ad Acer e compagnia bella.

 Mi sa tanto che non sei un "porfessionista", ma un dilettante.
Ieri sera ho acquistato a mie spese un HD nuovo. L'ho installato e ho
ripristinato il sistema con Time Machine dal disco di backup. In
mezz'ora avevo il computer perfettamente operativo.
Ops... sto rispondendo ad un troll? Scusate...
--
Massimiliano

 wrote in message 
news:9076d894-db3b-4061...@f63g2000hsf.googlegroups.com...

ROTFL!!! Ma tutta la commedia sui dati e sui clienti mica l'ho
scritta io. L'hai scritta tu, professionista.
 

 macchina da usare come muletto.
Rispondo a te, anche perché le altre mi sembrano le classiche
trollate.
Il backup c'è e c'è sempre stato, e non mi sembra nel mio messaggio di
averlo negato: è programmato due volte al giorno, una la mattina e una
la sera. Non lascio a Time Machine la possibilità di fare backup con
maggiore frequenza perché mi rallenta le prestazioni della macchina
mentre lavoro. Sta di fatto che se subisco un guasto, come è successo
la prima volta, a metà giornata, il lavoro fatto fino a quel momento è
perso.
Sul fatto di avere una seconda macchina, non credo si possa
considerare un requisito di un "lavoratore che si rispetti". Dovrei
sostenere la spesa di due macchine perché una non è affidabile? E
magari comprarmi anche doppie licenze dei software? O semplicemente
avere una seconda macchina senza nessun software installato e usarla
quando l'altra è in riparazione caricandoci l'ultimo backup? Non credo
che i produttori possano difendersi dietro questa motivazione.
--
Massimiliano

 macchina, non posso credere che un professionista non salvi i suoi dati.
Lo ripeto, i dati sono ovviamente backuppati, tranne quelli che posso
aver creato dal momento dell'ultimo backup fino al momento della
rottura.
E ti assicuro che buttare via mezza giornata di lavoro non è tanto
trascurabile in certe situazioni.
Ma dei dati backuppati non me ne faccio nulla se l'assistenza mi
trattiene il computer per 10 giorni in riparazione, concordi?
A meno di non avere un computer di riserva, che per l'appunto non ho e
non credo sia obbligato ad avere.
--
Massimiliano

 scritta io. L'hai scritta tu, professionista.
Minchia come rimbalzi...
--
Massimiliano

 hanno visto nessun tipo di risarcimento.
non è per difendere Apple, però penso che il MacBook è una macchina (nel 
senso generico) come tutte le altre, ed è soggetto a difetti di fabbrica 
e rotture.
Facendo i dovuti scongiuri, io ho un macbook prima serie che fra un mese 
farà 2 anni di, ti assicuro, intensissimo lavoro e maltrattamenti a non 
finire: non mi ha mai dato problemi.
Ho solo sostituito preventivamente (io) l'HD originale perchè risultava 
tra alcuni modelli con un bug nel firmware.
Riguardo la perdita di dati la colpa è solo tua. Riguardo il fatto che 
sei stato fermo con il lavoro, io come professionista sono costretto a 
ad avere non solo diversi HD di backup, ma anche macchine di backup (nel 
senso da usare in alternativa nel caso di rottura).

 
Alla fine era il Seagate o qualche altra marca?
-- 
Flavio
www.flapane.com

 Seagate
si.
il mio era toshiba è s'è rotto lo stesso!
-- 
Marzio
MB late 2006, 1 GB RAM, 80 GB HDD, SD, Tiger 10.4.11
Non ho particolari talenti, sono solo appassionatamente curioso.

 senso da usare in alternativa nel caso di rottura).
E hai la licenza dei software su tutte la macchine?
--
Massimiliano

 Alla fine era il Seagate o qualche altra marca?
Hitachi.
--
Massimiliano

 firefire che ha preso fuoco
che è il firefire?

 ad Acer e compagnia bella.
Uh bello.. allora mi conviene spendere 600 euro ed avere un core 2 duo
Tvattelapesca, 2 gb di ram e 250gb di hd su un 15" di Toshiba con tanto di
scheda grafica nVidia 512mb :)
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]

 non credo sia obbligato ad avere.
Hai ragione al 100%, e in effetti qui sta il problema con i portatili Apple.
Molti altri vendor prevedono l'assistenza on-site con sostituzione delle parti danneggiate "Next Business Day".
Ho lavorato per anni con dei Dell, che non sono certo dei notebook particolarmente robusti e affidabili (ne ho avuti 3 o 4 modelli diversi mi sono capitati problemi con motherboard, scheda di rete, alimentatori, tastiera, display...), ma la cosa che apprezzavo di pi? era proprio il servizio di assistenza.
Telefonavo, davo il numero di serie, spiegavo il problema, e uno o massimo due giorni dopo arrivava in ufficio  il tecnico, apriva il notebook e sostituiva la parte danneggiata. Tempo di fermo macchina ridottissimo, e nessuna necessita' di perdere tempo per portare il computer in assistenza e andarlo a ritirare dieci o venti giorni dopo.
Da quando sono passato ad Apple (e sicuramente non tornerei pi? a usare un Dell, la user experience Apple e' un altro mondo...), devo dire che mi preoccupa parecchio l'idea di non poter avere, neanche a pagamento, un servizio di assistenza di questo genere.
Oramai quasi tutti i vendor di notebook orientati al mondo professionale si sono organizzati per fornire l'assistenza on-site NBD, ed ? un vero peccato che Apple non pensi assolutamente ai propri clienti professionali.

 
Si. Per fortuna il software che uso io non costa molto.

 Molti altri vendor prevedono l'assistenza on-site con sostituzione delle parti danneggiate "Next Business Day".
TI ringrazio per l'intervento.
La sostituzione di un HD rotto di per sè è una operazione banale e
rapida. Però tutti i centri assistenza che ho contattato mi hanno
spiegato che la procedura prevede che il pezzo danneggiato venga
spedito ad Apple che provvede a sua volta a spedire il pezzo
sostitutivo: i centri, mi è stato detto, non hanno un magazzino di
parti di ricambio o comunque non possono attingere a HD normalmente in
commercio che sarebbero disponibili. Come ho già detto ho optato per
comprare un HD a mie spese e in mezz'ora ero di nuovo operativo, cosa
che un centro assistenza non può fare.
Sul fatto che Apple non preveda una assistenza specifica per l'utenza
professionale non so cosa dirti: forse questo tipo di supporto viene
fornito a livello di singolo rivenditore?
--
Massimiliano

 Telefonavo, davo il numero di serie, spiegavo il problema, e uno o massimo due giorni dopo arrivava in ufficio  il tecnico, apriva il notebook e sostituiva la parte danneggiata. Tempo di fermo macchina ridottissimo, e nessuna necessita' di perdere tempo per portare il computer in assistenza e andarlo a ritirare dieci o venti giorni dopo.
Guarda, ci fosse un servizio del genere da parte di Apple, anche con
sottoscrizione a pagamento, sarei il primo ad averlo fatto.
--
Massimiliano

 Si. Per fortuna il software che uso io non costa molto.
Nel mio caso di ditta individuale comprare due computer e doppie
licenze di software di grafica mi pare un tantino oneroso.
--
Massimiliano

 fornito a livello di singolo rivenditore?
No, č per farti comprare Apple Care, un pacchetto per l'assistenza che ti da 
qualche "privilegio" in piů, privilegi che con qualsiasi produttore di 
computer sono scontati.
A me arrivň un MacBook Pro con il lettore che graffiava i dischi, dopo una 
costosa chiacchierata telefonica con un'operatrice cinese, mi fu detto di 
portarlo in assistenza.. a 80km da dove abito io! 

e rotture.
Scusate se passero' da troll, ma dal 2002 al 2008 ho avuto/lavorato
con:
2 Dell
1 Asus
2 HP
1 Toshiba
A parte l'Asus (che coincidenza assembla i MB/MBP) tutti gli altri non
hanno MAI dato nessun problema, non hanno MAI evidenziato guasti o
difetti di progettazione tali da doverli portare in assistenza piu'
volte in un anno.
Con i MB/MBP invece praticamente tutti gli amici che li hanno avuti e
diversi utenti del NG si sente parlare di schede logiche difettose,
plastiche che si spaccano, ventole che si grippano, BT/Airport con le
antenne posizionate male, surriscaldamenti, rotture, piattine degli
LCD che si maciullano e via dicendo.
Pero' "eh, cazzo e' apple, vuoi mettere?"...
Il portatile HP che usavo prima di questo me lo sono portato nove mesi
in giro per il mondo e non ha mai, ripeto mai perso un colpo.
E a parte i 3 anni di garanzia standard volendo si puo' comprare
assistenza aggiuntiva.
La user experience e' fantastica con OSX, ma mai mi sentirei di
consigliare a qualcuno qualcosa al di fuori di un Mac Mini o di un
iMac.
Saluti
-- 
Living in Barbaropoli
http://www.barbaropoli.com

 richiesta di sostituzione integrale.
la questione del backup io e il mio capo la risolviamo così:
harddisk esterno possibilmente FW in cui CLONARE integralmente il disco
interno. Lo facciamo con Carbon Copy Cloner.
all'occorrenza, alla malaugurata occorrenza di (sgrat) rottura disco
interno, avvio il mac dal disco esterno e ho gli STESSI DATI  e gli
STESSI SOFTWARE con cui sto lavorando.
Per il tuo lavoro ti sconsiglio vivamente Time Machine perchè fa un
backup solamente automatico, non bootable e non confacente alle tue
necessità.
Ti consiglio, anche se è un po una rottura, di usare Carbon Copy
all'occorrenza (quando aggiungi dati nuovi ecc).
Questa possibilità è preclusa a un pc ed ecco perchè preferisco Apple a
un banale compatibile. in realtà vi sono millantamila motivi per cui
preferisco Apple e questo, di cui sopra, è solo la ciliegina sulla
torta.
Per quanto riguarda Computer Care, invece, è un centro assistenza Apple
a tutti gli effetti, non te lo dico perchè lavoro col gruppo Brain, se
fossero stati dei caproni te lo avrei detto, ma perchè li conosco
personalmente e so quanto siano coscenziosi.
Ti consiglio ri riportarlo da Computer Care e chiedere espressamente del
signor Ivano.
Per il MM invece non c'è niente da fare se non pulirlo con estrema
attenzione a testa in giù su un foglio di carta o con un panno di
microfibra irrorato di schiuma pultente. Lo detesto quell'aggeggio.
-- 
Email: 
diegos...@gmail.com
MSN: 
diego_...@msn.com
        Skipe: diego.santini
"Un computer senza Windows è come un pesce senza bicicletta"
Fonero #428641  -  Linus

 E hai la licenza dei software su tutte la macchine?
se hai un clone la licenza software non ti serve in quanto, fisicamente,
stai lavorando sulla stessa macchina.


 2 Dell
troll


 il lavaggio della mia automobile. 
nonostante il fatto che Davide M. sia il troll residente di questo ng
(piuttosto l'affitto non glielo facciamo pagare??) mi trovo
perfettamente concorde con la sua analisi.
Nulla c'entra Apple, nulla c'entra Brain che gli ha venduto un prodotto
Apple e poi gli presta assistenza sullo stesso.
Parente.. cambiare l'harddisk su un MB č un gioco che mia nonna col
parkinson e gli occhi bendati puņ fare in 5 minuti..
-- 
Email: 
diegos...@gmail.com
MSN: 
diego_...@msn.com
        Skipe: diego.santini
"Un computer senza Windows č come un pesce senza bicicletta"
Fonero #428641  -  Linus

 Avevo letto di mb con hd seagate difettosi, chisà questo di che marca è...
te lo dico io, il 99% degi harrdisk apple rotti/difettosi che rientrano
in Brain (Essedi-Computer Care  ovviamente ti dico quelli che vedo io..)
sono Hitachi. Tutti e dico tutti di questi hitachi  muoiono
all'improvviso senza sintomi di preallarme di alcun genere.
Abbiamo già avvisato Apple che non li montino più, ma ormai ne hanno una
signora scorta. E sono tutti della stesse serie.
Sono pure irrecuperabili. Allo stesso cliente del famoso iBook ho
tentato un recupero ma in 9 ore sono solo riuscito a leggere 113 MB dei
111 GB contenuti.
 
-- 
Email: 
diegos...@gmail.com
MSN: 
diego_...@msn.com
        Skipe: diego.santini
"Un computer senza Windows è come un pesce senza bicicletta"
Fonero #428641  -  Linus

 peccato che Apple non pensi assolutamente ai propri clienti professionali.
interessante critica. ne prendo nota e lunedi quando riaprirà l'ufficio
tecnico, lo faccio presente.
Ma tieni presente una cosa: il macbook il disco si cambia in un attimo.
sul macbook pro la macchina va sventrata per arrivare all'hardisk.
Sugli iMac addirittura sta dietro il pannello LCD e bisogna smontarlo
interamente ed è una cosa che non puoi fare on-site
(serve una spatola, la lampada uv, la resina..)
quindi l'unica macchina su cui si potrebbe oprerare al volo è il
macbook.
Forse è il caso di chiedere a Apple di rinunciare al suo design unico e
rendere accessibile allo smontaggio una parte delicata come l'harrdisk.


 signora scorta. E sono tutti della stesse serie.
E si puň sapere quale serie č? Tanto per cominciare a fare il funerale
al mio...
-- 
U_g_o  M_a_z_z_o_t_t_a
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.ugomazzotta.com

 wrote:

No, io ho dreamweaver e fireworks che, se non sbaglio, possono essere
installati anche su un altro cmputer purché sia mio e non vengano usati
contemporaneamente sui due computer.
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'

 contemporaneamente sui due computer.
Lo ripeto: non mi sembra una soluzione ragionevole doversi dotare di
due computer di cui uno con tutti i software installati e l'altro con
solo il sistema operativo da tenere da una parte inutilizzato, salvo
poi caricarci tutti i dati backuppati quanto il primo fa cilecca. Che
me ne faccio di un computer immobilizzato da una parte?
--
Massimiliano

 microfibra irrorato di schiuma pultente. Lo detesto quell'aggeggio.
Fatto milioni di volte. Ma alla fine non serviva più, e infatti il
mouse è stato sostituito.
--
Massimiliano

 al mio...
idem :-D
-- 
"Scrivere di musica č come ballare di architettura."
F.Z.

 wrote:

Nno hai torto ma quando hai un lavoro fatto di consegne in tempi
prestabiliti... almeno un muletto è bene averlo. Tanto c'è sempre un
vecchio computer da qualche parte. Io, dopo aver comprato li macbook, ho
lasciato li pronto, in caso di emergenza, il portatile hp. Quando usavo
quello c'era un altro computer pronto in caso di emergenza.
Alle brutte c'è il computer di mia moglie. Insomma.... un'emergenza va
prevista.
Ci sono anche contratti particolari di assistenza che ti garantiscono
una macchina di emergenza in tempi brevissimi mentre si aggiusta la tua.


 
[cut]
L'unico modo per farmi sostituire la tastiera è stato parlare con loro 
in Irlanda e farlo spedire a Milano, ci ho messo meno tempo, fai te... 
qua avevano le scimmie ammaestrate nel cervello, e solo per un format 
hanno richiesto 15giorni.
-- 
Flavio
www.flapane.com

 
Incredibile... spero non sia la serie Travelstar da 80gb, perchè in quel 
caso si è rotto già a due amici, su un Acer e su un Asus.
Io sapevo che il problema dei mb era coi Seagate.
-- 
Flavio
www.flapane.com

 
Quasi quasi... ti viene la tentazione? :)
(Joking, non mi lapidate!)
Sa :-D

 Sa :-D
Veramente dovrei acquistare un macpro o mb, forse prediligo quest'ultimo
imbottito di hd più capiente e più ram, ma alla luce di queste "novità", stò
frenando con forza x l'acquisto :)


troll
Appunto, obiettivita' ZERO, grazie.


Appunto, obiettivita' ZERO, grazie.
E aggiungerei:
http://www.flickr.com/photos/gensuke/2517653137/sizes/o/
A sinistra l'ultimo Hp, a destra in basso il mac mini.
Saluti.


 una macchina di emergenza in tempi brevissimi mentre si aggiusta la tua.
Ma vengono proposti dai rivenditori Apple o dalla casa madre?
--
Massimiliano

 non ce la posso installare.
Sei sicuro? Io credo che se scarichi la versione per win dovrebbe
funzionare con il seriale che acquisti no?
Non ho mai provato. Ti va di provare e fai sapere?
:-P


 licenza su entrambe le macchine, motivandolo con il discorso del
[..]
I prodotti Adobe possono essere installati dallo stesso proprietario su 2
macchine, ma non eseguiti insieme, questo vuol dire portatile + pc fisso o
pc fisso + pc fisso o portatile e portatile ma non accesi insieme.


 Non ho mai provato. Ti va di provare e fai sapere?
No, non funziona.


 Sei sicuro?
Senza dubbio.
--
Massimiliano

 pc fisso + pc fisso o portatile e portatile ma non accesi insieme.
Te lo chiedo senza malizia: hai una fonte per questa informazione?
Voglio dire, c'è scritto sul contratto di licenza del software?
--
Massimiliano

 wrote:

però lo puoi installare su un altro mac, giusto?


 Voglio dire, c'è scritto sul contratto di licenza del software?
Non ricordo dove ma era stato pubblicato anni fa un articolo della adobe in
cui questa cosa era tacitamente espressa, puoi attivare il prodotto su 2
macchine e stop, fai la prova, se lo attivi sulla terza macchina ti dirà che
non puoi.


 non puoi.
Guarda, siccome mi hai messo la pulce nell'orecchio, ho cercato e
trovato questo:
http://www.adobe.com/it/products/activation/
Se vai alla domanda "È possibile utilizzare il software su più
computer contemporaneamente?" nella risposta c'è scritto proprio
quello che tu sostieni, ed in maniera molto chiara, per cui non
parlerei di cosa "tacitamente espressa".
Grazie mille per la dritta!
--
Massimiliano

 però lo puoi installare su un altro mac, giusto?
Leggi la risposta a Larsenio.
--
Massimiliano

 Che me ne faccio di un computer immobilizzato da una parte?
Ci avresti rispettato le scadenze senza intaccare il fegato.
Concordo, se ci lavori ... ***devi*** metterti in grado di lavorare in
caso di rotture, furti, ecc.
ciao, f.


| |___|_|_  |_  |___| | 
|        ___|___|     | *Two heads are better than none

 Minchia come rimbalzi...
E' un troll di gomma.


 finire: non mi ha mai dato problemi.
E questo e' perfettamente normale. Qualunque produttore o venditore ti
da' una cosa chiamata "garanzia": si chiama cosi' perche' *garantisce*
che la macchina e' priva di difetti. Se i difetti ci sono, trovo
aberrante che si pretenda di ignorare la garanzia *riparando* una
macchina difettosa: l'ho comprata per buona, ne voglio una buona.
Il fatto che il tuo (ma anche il mio) MB giri da due anni senza problemi
e' un motivo in piu per pretendere che un computer che si rompe 3 volte
in 7 mesi venga sostituito.


 licenze di software di grafica mi pare un tantino oneroso.
Leggi le licenze: e' probabilissimo che non ci sia nessun bisogno di
comprarne due. Di solito la regola e' "il programma puo' girare su una
sola macchina per volta", cioe' non lo puoi installare sul tuo computer
e su quello di qualcun altro, ma lo puoi installare su due computer
tuoi: si suppone che ne usi "uno per volta".


CUT
Fiato sprecato: le critiche in questo NG non sono bene accette, o e'
tutto rose e fiori (anche a costo di negare l'evidenza) o diventi
automaticamente un troll... :/


 automaticamente un troll... :/
Dopo 20 anni di Mac (l'SE/30 funziona ancora come il primo giorno) e un
decennio di it.comp.macintosh, ci mancherebbe solo questo .-D


 E hai la licenza dei software su tutte la macchine?
Molti programmi tra cui la suite Adobe CS3 ma valeva anche per la CS2 possono essere installate e attivate contemporaneamente, ma non usate, su due macchine propio per aiutare gli utenti in questi frangenti, l'altro uso che se ne fa` e` quando uno ha sia fisso che poratile e ha bisogno di poter lavare sia quando usa l'uno che l'altro.
-- 
I'm trying a new usenet client for Mac, Nemo OS X.
You can download it at 
http://www.malcom-mac.com/nemo

decennio di it.comp.macintosh, ci mancherebbe solo questo .-D
A volte rimpiango i tempi della vecchia Apple, quella dei computer da
15 milioni e dei dischi SCSI venduti a peso d'oro...
Quei Mac almeno non si spaccavano usandoli... :)


 E si puň sapere quale serie č? 
il mio si č rotto ed era l'80 GB. 
ora mi hanno messo un Toshiba 80 GB. 
-- 
Marzio
MB late 2006, 1 GB RAM, 80 GB HDD, SD, Tiger 10.4.11
Non ho particolari talenti, sono solo appassionatamente curioso.

 software?
Si, e c'e` scritto anche sul sito Adobe, dove vengono descritti i termini della licenza.
Inoltre Adobe e` uno di cui programmi che richiedono l'attivazione, e durante questa ti informa se il programma e` stato attivato o no su due macchine diverse, cioe` se provi ad attivarlo su due macchine tutto funziona, quando provi con la terza ti dice che hai gia` attivato il programma sul numero massimo di macchine consentite, cioe` due.


 Grazie mille per la dritta!
Posto qui l'articolo:
*Č possibile utilizzare il software su piů computer contemporaneamente?*
Il processo di attivazione supporta l'installazione su due computer. Il
contratto di licenza del prodotto Adobe consente l'installazione su un
computer principale e su uno secondario, ad esempio il computer di casa o un
laptop per uso privato, ammesso che le due copie non vengano utilizzate
contemporaneamente. Mentre il processo di attivazione consente sia
l'attivazione che l'installazione di prodotti Adobe su due macchine,
l'utilizzo del prodotto sul computer secondario č consentito esclusivamente
all'utente principale che ha acquistato la licenza del software. Permettere
ad altri di utilizzare la copia secondaria del software viola i termini del
contratto di licenza del prodotto.


 *Č possibile utilizzare il software su piů computer contemporaneamente?*
qundi possono essere anche un mac e un pc... giusto?


 qundi possono essere anche un mac e un pc... giusto?
Hai notato il punto interrogativo?
L'articolo č preciso, leggi bene.


 il mio si è rotto ed era l'80 GB. 
Il mio è un 120, disdico la messa da requiem? ;)
-- 
U_g_o  M_a_z_z_o_t_t_a
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.ugomazzotta.com

 L'articolo č preciso, leggi bene.
pigrizia... ok :-P


 sostitutiva? 
Uuuuh, e' arrivato un altro scienziatone. Lavori nello stesso
supermercato di Mister Merda?


 caso di rotture, furti, ecc.
Ci sono le assicurazioni, contro i furti e i guasti. 
Contro i *difetti* ci sono le *garanzie* ed e' vergognoso che la apple
svicoli ogni volta. Praticamente (ma e' cosi' per qualunque cosa in
tutti i campi, ormai) buttano fuori qualunque cosa capiti e poi mettono
pezze a spese degli acquirenti. Il mondo e' in debugging fisso.
Per fortuna ho avuto relativamente pochi problemi, e in genere sono in
grado di risolvermeli da solo.


 Il mio è un 120, disdico la messa da requiem? ;)
beh sicuramente è un'altra serie. e il tuo MB è successivo al mio.
quindi puoi stare tranquillo.


 frigorifero e una cucina di riserva a casa perche' non si sa mai?
Aggiungo: se mi si rompe uno strumento importante per lavorare e per
vivere sarebbe auspicabile che il centro assistenza disponga di un
minimo di magazzino di pezzi di ricambio, in modo da poter risolvere
il danno in tempi ragionevolmente rapidi. Non dico di avere tutti i
pezzi sempre disponibili, ma almeno quelli più importanti e
statisticamente più affetti da rotture direi di si.
--
Massimiliano

 Si, e c'e` scritto anche sul sito Adobe, dove vengono descritti i termini della licenza.
Perché non leggi prima di rispondere?
--
Massimiliano

 Ci avresti rispettato le scadenze senza intaccare il fegato.
Boh, tenere immobilizzato un bene del valore di oltre 1.000 euro come
pezza per le emergenze...
--
Massimiliano

 Io sapevo che il problema dei mb era coi Seagate.
tutti hitachi tutti travelstar e tuti da 80. quando torno lunedi guardo
le matricole.. mi parevano che fossero tutti della stessa partita
(almeno dico almeno quelli che ho io)
-- 
Email: 
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        Skipe: diego.santini
"Un computer senza Windows è come un pesce senza bicicletta"
Fonero #428641  -  Linus

 sistemi-balia e tanti, tanti ipod.
si non hai torto ma devi ammettere alcune cose:
un macbook è infinitamente + complesso di un frigo o di un televisore.
(+ complesso + guai)
i computer portatili lavorano in situazioni di stress che un fisso non
conoscerà mai, primo scalda di + perchè ha meno superficie dissipante,
secondo è sempre in viaggio sennò il portatile che te lo fai a fare? ciò
significa che pigliano scossoni, colpi, sbalzi termici. e la cosa non è
da sottovalutare.
quanto di voi finiscono di lavorare col portatile lo infila ancora caldo
nella borsa e via in ufficio? (nel mio caso in laboratorio?) io per
esempio, pur sapendo che non va fatto lo faccio continuamente.
Uscite di casa è freddo il pc ancora caldo fa condensa.. lo riportate in
ufficio dove fa un caldo bestia e via, altro shock termico. in estate lo
portate in macchina calda poi in ufficio con l'aria condizionata a
palla.. taaa altro shock. chi se lo porta a spalla nello zaino sul
pulman.. e vai di colpi scossoni.. insomma un portatile lavora sempre al
limite. basta un componente poco curato.. e taaaak. Apple fa le gare chi
vince la fornitura al più basso prezzo vince a gara.. ha vinto hitachi.
Se si rompe il mio (sgrat) primo me lo cambio da solo, secondo non
voglio RMA o DOA da Apple che mi rimanda lo stesso harddisk refurbished
(!!) e poi ci metto un samsung o un SSD.


 frenando con forza x l'acquisto :)
vuoi un consiglio da chi ci lavora? i MBPro forse.. dico forse perchè
finora non me ne è tornato uno se non per delle stupidate, hanno altri
problemi ma non il disco. il mio MBPRO ha 2 mesi, mi è caduto
(bestemm!!) si è ammaccato (aribestemm) ma problemi non me ne da.
ha solo 2 mesi però.. (sgrat)
ah si il consiglio: mbook pro. vedo troppi mb in assistenza.  


 me ne faccio di un computer immobilizzato da una parte?
famo a capicce Massimilià (scusa il romanesco e la confidenzialità) oggi
l'elettronica è sempre più sosfistica.
Sofisticata non vuol dire migliore... sofisticata vuol dire, nel nostro
specifico caso, fallace e piena di bug. più miniaturizzi più è facile
commettere errori. e gli errori si chiamano vizi di fabbricazione.
Oltretutto c'è la ccrsa al ribasso.. cosa che da Apple non ho mai
accettato. il passaggio a piattaforma intel ha significato prezzi
notevolmente più bassi ma anche qualità sensibilmente scarsa.
vista la premessa di cui sopra, la ridondonza nel salvataggio dati è
necessaria se non vitale.
ici che te ne fai di una seconda macchina?
anzitutto credo che se ti facessi una macchina fissa lavoreresti molto
meglio, poi le presentazioni on site le puoi fare col portatile.
oppure un altro portatile ma non la vedo saggia come soluzione.. due
portatili..
o se no vuol dire che ti puoi permettere di stare una settimana fermo..
buon per te. si vede che guadagni veramente tanto.


 statisticamente più affetti da rotture direi di si.
-- 


 Ma vengono proposti dai rivenditori Apple o dalla casa madre?
per i clienti a partta iva, Brain fa anche un noleggio. informati da
Firenze1


 ah si il consiglio: mbook pro. vedo troppi mb in assistenza.
Il fatto è che mi occorre una macchina mac portatile o comunque piccina
magari da switchare al monitor eizo che già possiedo (approposito.. una
porta dvi è libera), in ufficio ho già un macpro carrozzato, me ne serve uno
a casa.. senza spendere molto quindi o macmini o mb.. con i soldi del mbp ci
metto 2 gb di ram e HD capiente.. senza contare che il macmini è vecchio
come procio.. sbaglio a ragionare?


 statisticamente più affetti da rotture direi di si.
forse perchè non sai bene qual'è l'iter per l'assistenza.
ora ti faccio un esempio. mettiamo che tu mi porti il MB rotto lunedi
mattina.
io devo accertare che sia effettivamente rotto ( no non basta la tua
parola.. devo controllare che sia rotto e che sia rotto il disco).
Accertato. Martedi spedisco a Brain (Computer Care)
mercoledi gli arriva, nella migliore ipotesi.
Se non c'è fila.. dubito.. mercoledi stesso fanno i relativi test
sull'harddisk (no non si fidano nemmeno di me) e diciamo che accertano
subito che l'hdd sia rotto.
NON LO POSSONO CAMBIARE.
Devono sentire Apple. 9/10 Apple risponde "mandatemelo".
Giovedi lo spediscono.
Venerdi arriva a Milano.
un giorno di coda, sabato non lavorano se ne riparla lunedi.
Lunedi verificano che l'HDD non va (non si fidano nemmeno loro) e una
volta appurtata la colpa all'hdd lo sostituiscono.
Martedi spediscono a Brain e lo mettono in coda rientri, mi fanno la
fattura la bolla ecc e se va tutto bene o spediscono mercoledi che
significa che mi arriva giovedi.
sono passati 10 giorni da quando me lo hai portato.. ma non sempre va
così. il tempio medio di attesa da CC è 13 giorni.
E questo perchè Apple non permette a noi la sostituzione diretta del
pezzo.
e la cosa è frustrante, ti assicuro.


notevolmente più bassi ma anche qualità sensibilmente scarsa.
Interessante, ma di portatili PPC con difetti di progettazione ce ne
stanno a centinaia.
Quindi obiettivamente direi che se nel 2000 erano scarsi in quanto a
qualita', adesso fanno proprio cacare.
Nello specifico in questo momento non sto pensando agli hard disk,
comunque sostituibili senza dover sventrare il notebook in molti casi
(Dell, HP, Toshiba), sto pensando alle plastiche che si spaccano da 3
anni a questa parte.


 come procio.. sbaglio a ragionare?
se la metti così no non sbagli. io di prima botta non posso conoscere le
esigenze personali.. quindi do dei consigli generici..


 da sottovalutare.
Le cerniere che si bloccano, i display chiazzati e striati, gli hard
disk (fatti apposta per i portatili, gli stessi HD che stanno nei
notebook da due lire e muoiono con frequenza almeno dignitosa) crashati
dopo due mesi, le batterie DOA, gli alimentatori che friggono,
aggiungiamoci pure il software che va avanti a pezze, non c'entrano
nulla con le condizioni di vita del computer.
E' ovvio che un portatile deve essere costruito tenendo presente che
verra' portato in giro. La apple sembra fare il ragionamento opposto:
noi facciamo il computer piu' stiloso del mondo (laddove per stiloso
intendono erroneamente "sottile, leggero e fragile"), sta al cliente
trattarlo coi guanti. Un po' come fare le auto senza freni perche' non
si intonano con le ruotine fighe .-D
Purtroppo non c'e' scelta: il macbook pro e' fragile quanto il macbook
liscio, quindi se vuoi un portatile apple non puoi neppure dire "spendo
di piu' e compro un carro armato". L'unica e' mettersi a novanta e
accettare il computer di carta velina.


 Quei Mac almeno non si spaccavano usandoli... :)
Sei pronto per:
a) farti dare del nostalgico
b) sentirti dire "allora torna al computer senza l'internet", come se
l'evoluzione post-68000 fosse imprescindibile dalla cattiva qualita' dei
prodotti.


 buon per te. si vede che guadagni veramente tanto.
Che discorso è questo? Spiegami la logica della tua frase: se uno
guadagna poco allora deve dotarsi di una macchina di scorta,
altrimenti rischia che quel poco che guadagna va a farsi benedire? E
invece chi guadagna tanto può permettersi di affrontare un fermo
macchina di una settimana, tanto se perde un cliente o sputtana un
lavoro non è un problema?
Io parto dal presupposto che, quando compro uno strumento che reputo
affidabile, questo funzioni, sia ben assemblato e utilizzi componenti
di qualità. E nelle mie precedenti esperienze lavorative da impiegato
ho sempre avuto a che fare con sistemi desktop Apple a prova di bomba.
Allo stato attuale, e alla luce di tante, troppe lamentele che si
leggono, non mi sento di dire la stessa cosa dei notebook della
Apple.
Non posso comprarmi tutto a doppio per pararmi il culo. Mi sta bene
affiancare con il tempo nuove macchinari a quelli che ho, magari
aggiornando il parco macchine con modelli sempre più nuovi e tenendo
come riserva la macchina vecchia. Ma iniziare un'attività con un
investimento immediato su due computer sarebbe stato nel mio caso
troppo oneroso, soprattutto se l'acquisto della seconda macchina fosse
stato dettato da ragioni di "macchina di scorta" piuttosto che da
reali necessità di produttività. Ma ti pare logico andare in un
negozio e dire "Vorrei un MB, anzi me ne incarti due che non si sa
mai, uno si dovesse rompere...".
--
Massimiliano

 mai, uno si dovesse rompere...".
dal fruttivendolo:
«Mi dia una banana, grazie»
«te ne do due»
«eddai che ci faccio con due»
«...una te la mangi»
:-D
scusa, non c'entra niente ma mi hai fatto venire in mente 'sta cosa.
Che tutto sommato non è neanche troppo OT visto che si tratta comunque
di essere inc... ehm, fregati.


 e la cosa è frustrante, ti assicuro.
Guarda hai centrato in pieno il problema che sta alla base della mia
incazzatura.
L'iter (assurdo) che mi hai descritto lo conoscevo benissimo, perché
mi è stato spiegato dalla COMPUTER CARE e da tutti gli altri centri di
assistenza che ho contattato telefonicamente. Quella è la politica di
Apple e loro non possono far altro che rispettarla. A mio parere è una
politica che crea un danno al cliente e, di rimando, alla Apple. Ed è
su questo argomento che mi sono impuntato, soprattutto alla luce del
fatto che altre case offrono come standard delle politiche di
assistenza migliori.
Fare le spallucce e dire "bischero io che non mi sono comprato due
computer" non mi sembra un buon approccio per risolvere i problemi e
cercare di ottenere un servizio migliore, che credo possa essere di
giovamento a tutti.
--
Massimiliano

 wrote in message 
news:43b165bf-28cc-4254...@m3g2000hsc.googlegroups.com...

Bene! E allora se per te e' piu importante rispettare le consegne del
tuo lavoro, e quindi avere il minore tempo di fermo macchina, ti
rivolgi ad un fornitore di computer che allo stesso tempo ti fornisce
un contratto di assistenza di tipo business, che includa ad esempio
una macchina sostitutiva durante la riparazione della tua.
Per esempio puoi rivolgerti a dell o ad hp, e metti da parte la
passione (leggittima) per il marchio della mela, visto che apple
non e' in grado di proteggere gli interessi lavorativi dei loro
clienti (tanto ormai i guadagni li fanno con ipod, iphone e itunes,
della utenza pc glieneimporta sega).
La verita' e' che tu vuoi avere per forza un macbook, perche' fa
figo con il cliente. Pero' quando ti si ferma (e si sa che i
notebook apple si fermano, basta leggere il ng) e ti dicono che
ci vuole un mese (e si sanno pure i tempi di riparazione della apple,
basta leggere il ng) allora cominci a mandare letterine ridicole
a destra e a sinistra.
Cazzo, con il pc ci lavori, e allora investili bene i tuoi soldi
se vuoi lavorare bene.
Siamo ancora al punto iniziale. La colpa dei ritardi nelle consegne
del tuo lavoro e della perdita dei dati e' SOLO TUA. La apple
non c'entra niente!
Supponi che io abbia comprato una macchina *SENZA* cintura di sicurezza
e senza AIRBAG perche' e' molto carina e perche' volevo risparmiare
. Mentre guido, improvvisamente si buca una gomma e finisco contro un muro,
e mi rompo i denti. Secondo te di chi e' la colpa dei denti rotti? 

 e mi rompo i denti. Secondo te di chi e' la colpa dei denti rotti? 
Supponi invece, come nel caso in questione, che la macchina l'hai
comprata con la cintura e l'airbag piu' fighi del mondo, venduti come
sicurissimi e infallibili, al doppio del prezzo degli altri; e poi alla
prima curva si rompe lo sterzo, vai contro il muro e cintura e airbag
non funzionano. Ecco, questa e' la apple di oggi, e imburrarsi il
didietro ogni volta dicendo "eh, pero' che bel computer" e' da stupidi,
ma comprare un PC credendo di fare un affare migliore e' da stupidi *e*
ignoranti. Significa andare contro il muro a minore velocita' e con
l'airbag che funziona, ma 30 volte al giorno.
La apple semplicemente sa tirare la corda fino al punto giusto, e se ci
fosse modo di fargli mangiare un palottino di emme ogni tanto sarei il
primo a gioirne.


 commettere errori. e gli errori si chiamano vizi di fabbricazione.
Eccazzo, e per i vizi di fabbricazione c'e' una garanzia. Perche'
diamine la apple puo' permettersi di ignorare la garanzia? L'ho
comprato, e' difettoso, datemene uno nuovo senza storie.
Io se faccio un lavoro e non corrisponde a quel che mi avevano chiesto,
mica mi faccio pagare ancora per rifarlo giusto.
Ne' posso dire al cliente "mi spiace, non avevi pagato la BiggoCare e
mo' ti gratti".


 guasto.
Capperi ormai il correttore ortografico non mi basta piu` :(
Avrei bisogno di un correttore di bozze.
-- 
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 in 7 mesi venga sostituito.
in effetti.. qui invece si tende a riparare. ora non so come si
comportano altre assistenze in altri paesi se č una idea geniale di
Apple Italia o č una direttiva aziendale.
-- 
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"Un computer senza Windows č come un pesce senza bicicletta"
Fonero #428641  -  Linus

 Apple Italia o č una direttiva aziendale.
Temo che sia soltanto arrogante maleducazione di praticamente tutti i
produttori di qualunque cosa. Sanno che quasi nessuno avra' le palle o
la pazienza per pretendere la sostituzione. Io, per dire, non ho le
palle -non mi piace litigare- e non ho la pazienza, dunque sono facile
preda .-D


 preda .-D
Ho avuto modo di sentire amico con portatile Asus, uno dei primi con display
che moriva dopo poche ore di accensione.. gli hanno sostituito quel
portatile x intero..


 all'improvviso senza sintomi di preallarme di alcun genere.
Domanda: ho letto nei meandri del contratto di garanzia Apple che in
alcuni casi è prevista la possibilità che l'utente effettui delle
riparazioni fai-da-te. In pratica Apple di autorizza ad effettuare la
riparazione sul tuo computer da solo, mandandoti il pezzo di ricambio
e pretendendo quello rotto indietro. Sai per caso se è prevista questa
opzione anche per gli Hard Disk?
Ti riporto testualmente la parte del contratto:
--------------
(iv) Il servizio per il ricambio di parti "fai-da-te" è disponibile
per molte parti dell’Apparecchiatura
Garantita. Tale servizio consente al cliente di procedere
personalmente alla riparazione del
prodotto. Nel caso in cui il servizio per il ricambio di parti "fai-da-
te" risulti disponibile, si applica
la procedura descritta di seguito.
(A) Servizio per il ricambio di parti "fai-da-te" in caso di richiesta
di restituzione della parte
sostituita da parte di Apple. A garanzia del pagamento del prezzo
relativo alle parti di ricambio,
Apple può richiedere al cliente un'autorizzazione per l'addebito del
prezzo su carta di credito.
Nel caso in cui il cliente non possa fornire detta autorizzazione, il
servizio per il ricambio di parti
"fai-da-te" potrebbe non essere disponibile; in tal caso, Apple
offrirà al cliente un servizio di
assistenza alternativo. Nel caso in cui il servizio per il ricambio di
parti "fai-da-te" risulti
disponibile, Apple provvederà a spedire al cliente la parte di
ricambio, allegando le istruzioni per
l’installazione e altre indicazioni relative alla restituzione della
parte sostituita. Se il cliente si
atterrà alle istruzioni ricevute, Apple annullerà l’autorizzazione
relativa all’addebito su carta di
credito, pertanto il prezzo relativo alla parte di ricambio non sarà
addebitato al cliente. Qualora
la parte sostituita non venga restituita come da istruzioni, Apple
addebiterà sulla carta di credito
del cliente l’importo autorizzato.
(B) Servizio per il ricambio di parti "fai-da-te" senza richiesta di
restituzione della parte sostituita
da parte di Apple. Apple spedirà gratuitamente al cliente la parte da
sostituire, allegando le
istruzioni per l’installazione ed eventuali altre indicazioni relative
alla dismissione della parte
sostituita.
(C) Apple non si fa carico di alcuna spesa relativa alla manodopera
sostenuta dal cliente in
relazione al servizio per il ricambio di parti "fai-da-te". Nel caso
in cui il cliente dovesse
necessitare di ulteriore assistenza, potrà contattare Apple ai numeri
telefonici indicati nella
"Guida Rapida AppleCare" (la “Guida”). La Guida è allegata alla
confezione del Piano.
--------------
--
Massimiliano

 Nemmeno mi immagino uno che compra 2 licenze Office per se stesso,
Errare è umano, perseverare è diabolico. ;-)
--
Massimiliano

 portatile x intero..
cosě dovrebbe essere in effetti.. ma apple pratica di rado la cosa. dico
di rado per non dire mai.
-- 
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Fonero #428641  -  Linus

 opzione anche per gli Hard Disk?
sento l'ufficio tecnico oggi pomeriggio poi ti faccio sapere.
-- 
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Fonero #428641  -  Linus

 accettare il computer di carta velina.
questo lo so visto che il mbp č caduto e non per colpa mia.. era nella
tucano per fortuna ma si č comunque ammaccato da un lato.
Quando e SE cambierň l'harddisk con uno migliore o con un SSD riparerň
la scocca
-- 
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Fonero #428641  -  Linus

 Ma detto fra noi, un bel CHISSENEFREGA, ce lo vogliamo mettere?
Si da il caso invece che se ne siano fregati caro il mio SAP.
Far arrivare delle civili lamentele ai produttori, apparte il
vantaggio "ad personam" che se ne può ricavare, penso non possa che
fare bene a noi utenti. Se stiamo tutti zitti "perché tanto io c'ho
due MAC di riserva" non credo serva a nessuno.
Cordiali saluti
--
Massimiliano

 E sono tutti e tre sacrificabili.
Certo, e li hai acquistati tutti e tre contemporaneamente. Ovvio.
--
Massimiliano

 due MAC di riserva" non credo serva a nessuno.
Mai stato zitto in vita mia io.
Ma questa semplicemente non e' la sede giusta per una lettera di
lamentela, valla a fare a chi di dovere la letterina.
Qui casomai raccontaci una storia umana, non una manfrina burocratica e
poi magari dicci anche gli esiti.
Insomma, non siamo una buca delle lettere.
Se agli altri va bene ok, ma io altrimenti me ne frego, chiaro?
-- 
Giocare col mondo, facendolo a pezzi...
Bambini che il sole, ha ridotto gia'... vecchi.
Per scrivermi derotta la mail.

 Se agli altri va bene ok, ma io altrimenti me ne frego, chiaro?
E se te ne freghi, perchè leggi e rispondi? 

 Se agli altri va bene ok, ma io altrimenti me ne frego, chiaro?
Chiarissimo, ma ti ripeto, ho risposto a tutti i messaggi, fatto
domande e partecipato attivamente alla discussione e al confronto.
Dove la vedi la buca delle lettere?
--
Massimiliano


| |___|_|_  |_  |___| | 
|        ___|___|     | *Two heads are better than none

 modalità di funzionamento dell'assistenza Apple sia OT?
ma che dici? ma se tutta la tua lettere era un frigna frigna
perche' hai fatto brutta figura con i tuoi clienti? ROTFL!!!
La colpa delle tue figure di merda con i tuoi clienti e'
TUTTA tua!!! Lo vuoi capire che apple non c'entra niente?
Hai comprato un macbook, una macchina entry-level da 1000 euro,
senza aver sottoscritto nessun contratto di assistenza di tipo
business (neanche con terze parti) e ti lamenti???? ROTFL!!!
*Professinista* fai da te? no alpitour?!?!? ahi ahi ahi.
io quando porto la macchina in concessionaria, mi danno sempre
la sostitutiva senza fiatare. per ogni peto che la machina fa
io la porto in concessionaria e loro me la rivoltano come un
calzino. ma per avere questo servizio ho dovuto sborsare decine
di migliaia di euroni.
Io non mi lamento del fatto che il navigatore non funziona
dopo 6 mesi o che dopo quattro mesi il motorino alzavetri
si e' rotto, perche' so che queste cose si rmpono su qualunque
auto. Pero' pretendo che mi sia fornito il servizio per cui
ho pagato.
Tu hai comprato la fiat panda dei computer (ok, la nuova 500
che e' tutta fighetta) e riceverai il servizio per cui hai
pagato. mettitelo in testa.
 

 Mai pensato che sono due mezzi di comunicazione diversi?
Aspetta... provo a pensarci...
--
Massimiliano

 Cazzi miei.
Naaaa, ho abboccato di nuovo!
Sono un niubbo...
--
Massimiliano

 riparazioni fai-da-te. 
Immagino che si riferiscano a memoria e alimentatori, o sostituire la
tastiera di un iBook eccetera. *Forse* l'HD del macbook e' considerato
fai-da-te-abile, ma non so, per gli standard apple e' gia' un'operazione
da supertecnici .-D


 da supertecnici .-D
Si, me l'hanno spiegato oggi. Nel fai-da-te rientrano poche cose, in
genere quelle che l'utente può togliere senza aprire, svitare,
smontare.
Mi hanno parlato di alcuni MAC con la ram che si toglieva aprendo uno
sportellino ad esempio... ma non so di preciso.
--
Massimiliano

 Cazzi miei.
Soffri molto, vero? 

sul mercato, punto.
Si, peccto che qui si parla di qualcosa che costa quanto una BMW ma
che ha la qualita' di una citroen 2 cavalli...
Apri un Dell o un HP e guarda come e' fatto il dissipatore di calore,
poi guarda un MBP: un heatpipe invece che due e dissipatori lamellari
grossi la meta'.
Poi ci si stupisce che scalda troppo, e via di programmini per
controllare meglio le ventole, underclockare il processore.
E pensa se non avessero underclockato la GPD del 40% che bei falo'
nelle case...
Saluti.
-- 
Living in Barbaropoli
http://www.barbaropoli.com

la GPD del 40% che bei falo'
^^^GPU


 pezza per le emergenze...
c'e' chi per lavoro non puo' fare a meno dell'auto... altro che 1000
euro! :)
(grat)
-- 
mamox 
309. Qual e' il tuo scopo in filosofia? 
- Indicare alla mosca la via d'uscita dalla trappola.

 č OT parlare dell'assistenza Apple in questo NG?
dejavů
-- 
I've always been more concerned with users. )\._.,--....,'``.
Programmers do their work but once, while  /,   _.. \   _\  (`._._,
users are saddled with it ever thereafter. `_.-(,_..'--(,_..'`-.;.'

 l'harrdisk.
Ok, osservazioni sensate.
In effetti notebook come Dell, HP o IBM sono probabilmente più semplici da manutenere on-site, e fare interventi su dispositivi molto ingegnerizzati come i portatili Apple non è possibile.
Però dal mio punto di vista (cioè di una persona che usa il notebook professionalmente, 6 giorni su 7 e con orari da minatore ucraino), il fatto di dover rinunciare al notebook per diversi giorni rimane comunque una scocciatura. Come pure è una scocciatura dover portare il notebook al centro assistenza e andarlo a riprendere.
Con il vecchio MacBook avevo avuto un piccolo problema con il tasto del trackpad (ogni tanto non "sentiva" la pressione del click) e tra una cosa e l'altra me lo hanno tenuto più di una settimana. 
All'epoca avevo ancora un HP come computer principale da lavoro, e non è stato un gran problema. Ora che ho dismesso l'HP e sono passato ad avere solo più il MacBook, l'idea di rimanere potenzialmente appiedato per più di un paio di giorni mi piace comunque poco.