Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Scusate lo sfogo ...

... ma Apple mi ha davvero rotto le scatole (eufemismo)!
Per la seconda volta, semplicemente inserendo un dvd vuoto nel superdrive
Pioneer 104 dell'iMac a 17", il superdrive si è rotto. La prima volta,
essendo ancora in garanzia, me l'hanno cambiato gratis (spese di spedizione
a parte, e questo già mi fa "ridere"), la seconda (nel frattempo sono
passati sei mesi e la garanzia è scaduta) me la prendo sulla schiena.
Tutto quello che leggo sui forum è "A volte le periferiche si rompono,
comunque quelle Apple meno di quelle dei pc e poi bastava che tu facessi la
Apple Care".
Grazie! Se sapevo di aver comprato una macchina che si rompe (ma come è
possibile rompere un hardware con un dvd?) con un soffio nemmeno la
compravo, altro che pagare più di 200 euro per una garanzia che poi mi fa
pure pagare le spese di spedizione ... adesso devo cambiare superdrive (150,
200 euro ...boh) solo perchè ho comprato un dvd maxell invece che di
un'altra marca.
Bella cosa davvero.
Scusate lo sfogo ma forse a volte è utile anche parlare delle magagne ...
chiamiamole così ...

 Ci sono gli integralisti!
Direi che i difetti sono di tutti i produttori di computer. le spare parts
originali sono oggetti sempre a rischio. Mi sembrerebbe piů giusto, a questo
punto, inc** con la Pioneer, produttrice di prodotti difettosi.
Qualche giorno fa, per un lettore CD di un Toshiba di 2 anni fa ho visto
chiedere 500 euro...
Per non parlare delle parti Compaq e HP
O delle parti Acer, Asus.
Io non so. Il discorso č sempre il solito...dopo un po' stufa...
--
God saves, but Buddha makes incremental backups

 Ci sono gli integralisti!
?
--
Avv. Marco Lodi

 Ciao Andrea
Io uso Mac dal 1988 e di mac difettosi ne ho visti tanti, con problemi
di tutti i generi.  Solo per la rottura dell'alimentatore, vogliamo parlare
degli SE, della intera serie  Performa,
degli 8600, 9600 dei 4400, della cottura delle schede degli  IMAC G3 400DV
e seguenti,  dei monitor dei TITANIUM o degli EmacG4, delle sezioni ethernet
o dei modem dei g3Black&White.............
Parliamoci chiaro,  i computer, se si usano, si rompono! E il fatto che ci
sia il marchio della mela sopra non fa la differenza! Se vai in qualsiasi
centro assistenza Apple, sono pieni di computer da riparare!
Sfatiamo questo mito che non si rompono, perchč non č vero!
Anche perchč una volta i computer Apple erano "made in U.S.A." e al piů se
non riusciva a fabbricarli da se, li costruiva la UMAX sempre in U.S.A..
Ma  Da svariati anni , se sei fortunato sono "made in Irlanda ", altrimenti
sono fatti a Singapore, a Tawain, nelle Filippine, in Korea, in Cina  ecc,
nč piů ne meno dei componenti pc.
Diciamo invece che l'ASSISTENZA č spesso indecente e soprattutto molto cara,
a tal punto che spesso piuttosto che riparare una macchina, conviene
prendere lo stesso computer sul mercato dell'usato o meglio, ricomprarlo
nuovo!

 E non ho *mai* avuto un singolo problema
Io dal Plus in poi li ho avuti tutti  G5 escluso ( posso  tranquillamente
scrivere la storia della produzione Apple)!
E non ho mai parlato di HD o di parti esterne, ma solo e soltanto di parti
costruite da Apple
o comunque marchiate Apple.
Ad iniziare dagli LC che ribootavano a ripetizione, specie la serie 475.
Lo scorso anno  ad un cliente ho dovuto eliminare una intera batteria di
Imac G3 400DV perchè in un anno se ne erano cotti 6, 2 con la sezione video
della motherboard andata e 4 con l'alimentazione fritta .  La riparazione al
centro assistenza costava 400 euro +iva  e 150 solo per vederlo ( prezzi
fissi , qualsiasi cosa fosse successa!). Li ho rimpiazzati con dei G4
/400/450 con grafica AGP comprati sul mercato dell'usato a 350/400 euro+iva
l'uno e ho brillantemente risolto il problema.
Di computer Apple ne vedo tutti i giorni e ogni tanto qualche scheda madre
impazzita si vede anche sui G4. Magari funzionano bene per 2/3 ore  e poi si
schiantano ( e ci puoi rimettere l'orologio!). Spesso mi ricordano alcuni
vecchi monitor SONY trinitron, marchiati Apple che appena scaduta la
garanzia dei tre anni, neanche ci avessero messo un contatore dentro, si
schiantavano.
La cosa che ho notato è che se viene usato in casa  difficilmente si hanno
problemi, a meno di fare sperimentazioni casarecce, ma se vengono usati in
maniera intensiva professionalmente, sono alla stregua degli altri.

 Scusate lo sfogo ma forse a volte č utile anche parlare delle magagne ...
Parliamo delle magagne, pero' scusa, il masterizzatore di DVD lo produce
la Pioneer, non la Apple. E viene montato cosi' com'e', non e' che Apple
ci fa chissa' quale modifica sopra per renderlo piu' affidabile.
Mi sfugge quale sia il motivo del contendere: ci sono delle statistiche
ben precise che riguardano le parti difettose.
Statisticamente si rileva circa un 5% solo di DOA (Dead On Arrival).
-- 
L'indignazione e' come l'orgasmo
dura un attimo e poi viene sonno

        ### Sono sempre RiK0
Dal punto di vista del programmatore, un utente e' una periferica 
che scrive ogni volta che si effettua una richiesta di read.
(Peter Williams)

 chiamiamole così ...
Sicuramente... non sono esperto di DVD-R/RW, ma può anche essere che 
esistano prodotti migliori e che Apple possa adottarli
ciao

 beh.. se uno dice: ho dei problemi, ed uno risponde: io no... 
dai, non vederla cosi' nera :)))))


 Ciao Andrea
Il fatto che siano della stessa annata non significa che sono le stesse
macchine.
L'imac ha l'alimentazione integrata e anche la scheda video integrata,
mentre il G4 ha tutto separato.
Inoltre  l'alimentatore del g4 ha una ventola, mentre l'imac400DV no. ( Alla
Apple in nome del silenzio, hanno pensato bene  di sostituire
una ventola con tre miniradiatori su tre transistori)
L'affidabilità è notevolmente diversa, non credi?
La cosa strana è che sul mercato dell'usato le due macchine spuntano prezzi
simili,  pur essendo completamente diverse anche come prestazioni.

 e poi semmai rivalersi sul fornitore.
Mi sembra che la sostituzione in garanzia sia stata effettuata. Dov'e'
il problema?


 per esperienza: è la stessa cosa anche con altre marche di pc-win
Mah, se mi si rompe una stampante HP mi arriva nuova a casa e non pago
nulla. E stiamo parlando di un oggetto da 60 euro.


 passati sei mesi e la garanzia è scaduta) me la prendo sulla schiena.
Io sapevo che sul pezzo cambiato la garanzia "ricomincia" (ed è anche
logica come cosa). Sei sicuro che il tuo lettore DVD (e solo lui) non
sia ancora in garanzia ?
Io comunque una telefonatina incazzata la farei.
Ciao
Leo 

 differenza.
Mi arriva sempre tramite corriere da Milano. E' vero che non costa
quanto dall'Irlanda (e' da li' che arrivano i pezzi Apple?), ma
basterebbe un accordo di rappresentanza sul territorio per realizzare un
servizio migliore.
Ma qui parliamo di Apple Italia, quindi di un'entita' astratta che
esiste solo nelle nostre menti.


 
|'o\| |/o \/o \/o \ |   On The aaria: 
http://OnTheaaria.webhop.org
|._/|_|\__/\__/\__/ | * An out of control ego will sometimes get in the
       /_/ /_/      |   way of your success.                  (Todd H.)

 logica come cosa). 
Direi che non ho *mai* visto una politica del genere. La garanzia e' dal
momento della fattura d'acquisto.


 momento della fattura d'acquisto.
ho portato recentemente a riparare un cellulare (in garanzia, a un mese
dalla scadenza), e sui pezzi riparati mi hanno dato tre mesi di
garanzia.
-- 
"La prova sicura che nell'Universo esiste vita intelligente,
e' che non ha mai cercato di contattarci"
Calvin and Hobbes (Bill Watterson)

 garanzia.
Ok, ti hanno dato 3 mesi sulla riparazione, non e' ripartita l'intera
garanzia del cellulare.


 > > logica come cosa).
Sul pezzo cambiato, appunto. Anzi, a me 3 mesi sembrano pochini,
dovrebbe essere un anno.


 dovrebbe essere un anno.
Appunto, l'ntera garanzia *non* gli e' ripartita. Gli hanno garantito
solo la riparazione. Un po' come su un'automobile: se si rompe qualcosa
a, poniamo, un mese dalla fine della garanzia della macchina, a garanzia
scaduta ci sono soltanto i 90 giorni di garanzia sulla riparazione,
nient'altro.


 solo la riparazione.
Ah, si', chiaro. Pero' il guasto gli e' successo ancora sullo stesso
pezzo (il superdrive) che quindi dovrebbe ancora essere in garanzia.


 pezzo (il superdrive) che quindi dovrebbe ancora essere in garanzia.
Dipende quando si e' rotto l'ultima volta. Inoltre, sarebbe bene dare
un'occhiata a che garanzia ha quel pezzo presso il produttore. A volte
scopri delle cose gradite, tipo tre anni di garanzia.


 il firmware e' apple afair
Vero, questo e' possibile.


 garanzia del cellulare.
Forse non era chiaro, comunque intendevo proprio questo: "nuova garanzia
SOLO sul pezzo cambiato".
La cosa interessante è che a lui si è rotto il Superdrive che gli era
stato già rsostituito precedentemente...
Ciao
Leo

 A volte scopri delle cose gradite, tipo tre anni di garanzia.
Yessah, tipo gli hard disk .-)


 wrote:

Come detto in altra parte, per mia esperienza anche su un pezzo riparato
non mi risulta che riparta la garanzia da zero. Ti possono garantire la
riparazione, generalmente per 90 giorni.


 nulla. E stiamo parlando di un oggetto da 60 euro.
Prova a mandare un riparazione un portatile (almeno con le marche con le 
quali ho a che fare).
ciao

 wrote:

Portatile IBM: arriva un corriere, lo porta via, ritorna un corriere e
lo riconsegna.
Se e' garanzia carry-in lo porto ad un centro assistenza e lo vado a
riprendere li'.


 lo riconsegna.
Quando ho avuto a che fare con compaq e hp (parecchie volte lo scorso 
anno, mai quest'anno), dovevo pensare io alla consegna, a meno di fare 
l'estensione "on-site" della garanzia (pagata come extra e non compresa 
nella granzia "normale")
ciao

 wrote:

Dipende dal modello che compri: Acer, ad esempio, ha quasi il 70% dei
modelli con garanzia on-site, oltre che internazionale. IBM piu' o meno
segue la stessa politica.
