Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Apple, iLife up-to-date e le prese per il culo

) c'e' scritto chiaro
e tondo che:
"i clienti che acquistano un nuovo computer Macintosh valido ai fini
dell'iniziativa sprovvisto di iLife '04, a partire dal giorno 6 gennaio
2004 compreso, possono effettuare l'aggiornamento a iLife '04 al solo
costo delle spese di spedizione e consegna.
 19,95 € (IVA incl.)"
Ora...avendo acquistato il mio PB il 5 aprile, ed essendo questo
sprovvisto di iLife ho deciso di ricorrere all'update.
Non riuscendo a farlo dal sito, ho chiamato il numero verde di
AppleStore.
Risultato? Prima uno scortesissimo tipo con accento francese, poi una
disponibile ragazza del customer service (che ha cercato in tutte le
maniere di reperire informazioni, gliene do atto) mi hanno detto che la
promozione e' scaduta il 15 marzo, e che, quindi, non e' possibile
ordinare l'update.
Come al solito Apple va avanti a meraviglie dal punto di vista tecnico e
stronzate dal punto di vista commerciale e del customer care. Se il sito
dice una cosa, quella cosa dovrebbe essere, no?
Daniele
-- 
"Shine, shine on, through the darkness and the pain.
 Shine, shine on, through the wind and the rain." (Riot - 1977)
STARGAZER: 
www.stargazer.it
 - Le stelle della scena Hard & Heavy!

 Sempre gli stessi "quattrogatti" al call center per l'italia?=:-)
Ah ah, altre esperienze? :-D


 (iMac, eMac, iBook) e non conn quella Pro (PowerMac e PowerBook).
Beh... anche sul PB c'e' del software di serie... magari iLife non e'
previsto, ok, fatto sta che sul sito viene illustrata una promozione che
per Apple e' scaduta.
Questo e' sicuramente scorretto nei confronti di chi deve comprare una
macchina nuova (iBook, iMac ed eMac, quindi) in un negozio e deve fare
certe valutazioni.


 altro sw: omnigraffle, omnioutliner e graphic converter.


 Devo averci litigato per avere Fanter...
--
solo spaccando il phyb in Italia, ad Apple, mi hanno mandato la mia
copia per 5 macchine.
chi hai contattato? via e-mail o telefono? e ci puoi dare gli estremi?
-- 
"Two of the most famous products of Berkeley are LSD and Unix. 
I don't think that is a coincidence."

 (iMac, eMac, iBook) e non conn quella Pro (PowerMac e PowerBook).
AFAIK iLife dovrebbe essere comunque compreso, così come è sempre stato. 
L'unica (grossa) differenza che ricordo era Appleworks
Che poi il sito italiano non sia aggiornato è purtroppo vero :(
ciao ciao

 partisse piu' dal 10.3 ma solo da 10.3.2...
ma per avere assistenza hai chiamato il numero verde dell'AppleStore? :|
no, perchè se ti stai confondendo e hai chiamato l'altro (199120800)
sappi che in realtà serve per farsi raccontare le barzellette...a
pagamento.
-- 
.zen il clown 


|._/|_|\__/\__/\__/ | * An out of control ego will sometimes get in the
       /_/ /_/      |   way of your success.                  (Todd H.)

 Parli mica del sito in italiano, vero?
Quello.
www.apple.com/it/ilife
Daniele
-- 
"Speak to machines with the voice of humanity
 Speak to the wise with the voice of insanity"   (Marillion - 1997)


 previsto, ok,
Mah .. io (come al solito scazzo i tempi) e ho comprato un PB 12" a fine
marzo (agrrrr !!! perchč non ho aspettato, me tapino!) e iLife c'era nel
secondo DVD ... č un po' nascosto ma c'č.
Saluti
Lele

 secondo DVD ... č un po' nascosto ma c'č.
Si, ma tu l'hai comprato probabilmente da Apple Store.
Io l'ho preso da Fnac, che evidentemente ce l'aveva in magazzino da
qualche mese: non aveva neanche Panther vero e proprio, ma Jaguar +
aggiornamento.


  19,95 € (IVA incl.)"
fra l'altro anche il prezzo è sbagliato sono 34 € mi pare---
-- 
_akeyo
"The Internet is a terrific way to waste time 
that would otherwise be difficult to waste" - C. Stoll

 false, vecchie o contraddittorie :-(
Non so come sia in Italia, ma qui se un negozio, per dire, sbaglia a
scrivere il prezzo, puoi *pretendere* che ti venda l'oggetto al prezzo
esposto. Secondo me Daniele puo' esigere che vengano rispettate le
condizioni scritte sul sito, che e' l'unico "organo ufficiale" Apple e
dunque funge da vetrina del negozio.
- ha comprato *perche' le condizioni erano vantaggiose*
- non c'era modo di sapere che il sito era sbagliato (uno mica telefona
  a chiedere al negoziante se e' proprio vero che l'oggetto x costa 
  cosi' poco o che il trasporto e' gratuito eccetera
- il sito e' l'unica fonte attendibile per i prezzi e le condizioni in 
  Italia
Come si chiama quando uno per attirare il cliente promette una cosa, ma
una volta accalappiato il cliente ne da un'altra? >.-)
un biggo trallallero ambiguita' trallallero ambiguita' fal-si-ta'.


 La garanzia e' normale o estesa?
Estesa. E me l'hanno datta "aggratis", altro che Apple Care :-)


 Come funzione la cosa che forse sono interessato anche io?
Sono andato da FNAC, e ho visto che c'era quest'offerta sui PowerBook...
e l'ho preso al volo :-)


 
Non e' proprio come AppleCare; e' una garanzia assicurativa che per il
primo anno copre solo danni (sgrat... ti cade... sgrat) e per i due
successivi anni qualsiasi danno, con il limite di 1.000 eurozzi. Tu
anticipi e loro ti rimborsano in 90 giorni.
Quando non e' in offerta gratuita costa 35 euro, e secondo me ne vale la
pena soprattutto per i portatili.


 primo anno copre solo danni (sgrat... ti cade... sgrat) 
Che io sappia e' "primi due anni"  (totale, per legge) + "estensione per
il terzo" (limite 1000 euro).


 eppolstor)?
Non le fa. :-/
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 il terzo" (limite 1000 euro).
si, hai ragione: i primi due anni solo trasporto ed eventuali danni; il
terzo tutto. D'altronde nello scontrino (foglio) FNAC c'e' scritto
"garanzia 2 anni".


 Come funzione la cosa che forse sono interessato anche io?
Io ho preso da loro un ipod. Mi hanno dato una ricevuta e c'e' scritto:
garanzia 2 anni. Ovviamente non ho pagato nulla in piu'.
-- 
Sergio

 Non le fa. :-/
Allora addio sogni di ibook alla fnac..
-- 
Marco
..gente per bene che si offende se dico pene
 e poi votano a berlu$coni..