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Titolo: Garanzia AppleStore

Scurate il messaggio forse OT.
tre mesi fa ho acquistato sul sito della Apple una nikon coolpix 5600.
Dopo trecento scatti si č materializzato sul display una fastidiosissima
riga verde,riga che non č presente sulle foto.
Naturalemnte telefonanaod alla Apple mi dicono che la garanzia č a carico
della Nikon e alla Nital (distributrice della Nikon in Italia) mi dicono
che devo mandarla alla Apple. Il problema sorge dal fatto che nella
confezione non č presente la Nital Card, carta che la Nital mette in tutte
le macchine importate da loro. Che devo fare?
Saluti
-- 
C.G.
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 che devo mandarla alla Apple.
Un classico. 
Christian
-- 
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> Un classico. 
ora lo so a mie spese e non ripeterò più l'errore...
però avrei bisogno di suggerimenti o esperienze dirette micadi frustate
sui coglioni....per quello ci ho giàpensato io :(
Grazie cmq per le risposte


 sui coglioni....per quello ci ho giàpensato io :(
A me lo scaricabarile era avvenuto per la riparazione in garanzia del
mio Powerbook acquistato su Apple Store: loro dicevano di portarlo ad un
rivenditore autorizzato mentre questi ultimi dicevano che se ne sarebbe
dovuto occupare Apple Store. Io ho risolto alzando la voce e alla fine
Apple Store me l'ha fatto riparare.
Il tuo caso, però, è diverso: penso che su Apple Store ci sia scritto
che loro non offrono la garanzia su prodotti "esterni". Se però c'è
scritto che la garanzia è italiana, potresti minacciarli di rivolgerti
ad un avvocato e alle varie associazioni di consumatori. Altrimenti, se
riesci a capire su quale paese vale la garanzia, prova a metterti in
contatto con la filiale Nikon di quel paese e vedi se riesci a spedirgli
la macchina fotografica per la riparazione in garanzia. 


 che devo mandarla alla Apple.
Mi sembra che Applestore dica chiaramente che i prodotti non Apple sono
assistitii dai rispettivi produttori.
Ma che ti dice Nital, la garanzia "internazionale" almeno a livello
europeo non esiste?
Mi sembra una roba da Associazione Consumatori o Mi Manda Raitre.
Ale.

> Mi sembra una roba da Associazione Consumatori o Mi Manda Raitre.
Guarda è una cosa scandalosa...nella mia scatola c'è un foglio che
rappresenta  
la garanzia europea e sai che è indicato per l'assistenzain italia???
NITAL.
Comunque adesso ho fatto presente lora via mailquesta cosa,poi gli
telefonoepoi sono tentato di contattare un'ssociazione consumatori.
Tu non sapresti come si fa?
ciao 


 ciao 
Ma ce ne sono diverse, Ass Consumatori, Codacons etc...
Io di solito procedo mandando una email all'aministratore delegato della
società con cui litigo (l'ultima è stata Telecom Italia) e al loro
Customer Care indicando in calce - velatamente non troppo - che è pronta
per l'invio anche una missiva a Mi Manda Raitre e associazione
consumatori nel caso quella inviata loro non abbia un seguito
soddisfacente.
Finora ha sempre funzionato. Se c'è una cosa che le aziende di una certa
importanza temono è un inutile danno di immagine.
Ale.

 che devo mandarla alla Apple.
La Nital e' un distributore Nikon, e come tale fa assistenza
solo sui prodotti distribuiti da loro.
Hai solo due strade, la spedisci alla Nikon (in Germania)
oppure telefoni all' AppleStore e gli dici che loro sul sito
possono scrivere quello che vogliono, anche le poesie, ma
la legge Italiana sulla garanzia dice chiaramente che l'assistenza
e' a carico del venditore (non del produttore) e quindi tu ora
gli rimandi la Nikon e poi loro si arrangiano per fartela riparare.
http://www.iureconsult.com/areeatema/consumatori/vendita_e_garanzie_di_consumo/index.htm
Controlla cosa dice al 1519-quater:
"Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi
difetto di conformita' esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino,
senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione"
Quella di scaricare sul produttore e' una cretinata come la storia
dei 15min. sui telefonini. non sta scritto da nessuna parte e gli
store come quello Apple si approfittano del fatto che la gente
per non stare tanto li a smazzarsela alla fine ci rinuncia.
Cia'
    Andrea

 gli rimandi la Nikon e poi loro si arrangiano per fartela riparare.
e l'applestore non ha sede legale in italia e se ne sbatte allegramente
:-) ?
--
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 :-) ?
Ma per favore
"
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Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l'Autorità
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giurisdizione italiana.
"
Ci marciano, come una marea di altri negozi (online o meno), se fossimo
in un mondo ideale il mercato li punirebbe,  in quello reale invece no :(
Cia'
    Andrea