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Titolo: Re: Garanzia IBOOK

 Christian
Si ma allora i due anni poi vengono rispettati o viene ignorato il fatto ? 
Con portatili della Fujitsu siemens era dichiarato un'anno ma con una 
verifica al call center ho potuto sapere che per effetto della legge è stato 
esteso a 2 anni.
Saluti
GazziNet

 male ?
No, e` Apple Italia;-).  Evidentemente sperano di potersela cavare in
violazione della legge (europea, non solo italiana), e sinche` qualcuno
non gli fa causa (a poco prezzo ma molta perdita di tempo davanti al
giudice di pace, immagino) se la cavano.  Brutta politica commerciale,
ma la miopia di Apple Italia e` proverbiale.  (Ah, attenzione: se si
chiede fattura per scaricare l'IVA, non si e` "privati" dal punto di
vista di questa legge, quindi nessuna speranza di vincere la causa).
Alex

 ma la miopia di Apple Italia e` proverbiale.  
Per non parlare dell'affaire riparazione poratatili in garanzia. Apple dice
di portare il portatile in un qualunque rivenditore autorizzato e tutti
quelli che ho interpellato io (uno di parma, due di reggio emilia e uno di
modena) che dicono di non saperne niente. C'č voluta una mia sfuriata
telefonia e la minaccia di un'azione legale per convincerli a mandarmi un
corriere a casa per ritirare il mio PB... ma se devo perdere una mattina e
tutta la mia proverbiale pazienza per poter avere una cosa che legalmente
mi spetta...
Christian

 esteso a 2 anni.
Questo non lo so. So solo che ho sudato sette camicie solo per avere
assistenza in garanzia per un Powerbook acquistato 3 mesi fa. Non oso
pensare a quello che succederà a dicembre 2005 quando scadrà il primo (e
unico?) anno di garanzia.
Christian

 garanzia dopo il primo anno.
Attenzione: i rivenditori cercano di far passare questa linea, ma è più che
questionabile.
Se un prodotto, utilizzato nel modo in cui il venditore ha specificato, si
usura al punto da non funzionare correttamente entro ventiquatro mesi vuol
dire che la sua qualità *non* soddisfava le specifiche minime di
funzionamento, ovvero *non* era conforme.
In pratica la legge impone un requisito minima di durata degli oggetti, che
quando non soddisfatto deve essere riparato a spese di chi l'ha venduto.
Punto. Inoltre, la responsabilità è *sempre* del venditore: se il
costruttore non effettua la riparazione è il venditore a dorverse fare
carico, ovviamente con facoltà di rivalsa sullo stesso.
In sunto: per il cliente la garanzia è di VENTIQUATTRO mesi, senza
distinzione. L'usura non c'entra, è implicita nell'uso e si acquista per
usare: può divenire limitante nella garanzia solo se conseguenza di uso
improprio oppure se *chiaramente specificato* (ad esempio nella auto si
sente spesso "3 anni o 150'000 Km, quale che accada prima").
Il fatto che ai primi dodici mesi di assistenza sia tenuto il _costruttore_
è una garanzia al _venditore_. Certo ci sarebbero meno problemi se anche
questa fosse stata innalzata a due anni, però per essere funzionale la si
sarebbe dovuta concordare a livello mondiale; la scelta europea è stata
invece: per il produttore i vincoli restano quelli vecchi, ma starà ai
venditori scegliere di non tenere più prodotti che rovescino su di loro gli
oneri per il cattivo funzionamento degli stessi.
Per concludere: se l'uso è come da specifica, nessuno può tirare in ballo
l'usura (tutto si usura, è la legge dell'entropia; con quel principio
avrebbero vantaggio i produttori che non si curano di contenere il degrado).
Che si tenti di farlo è un'altra storia, ma le associazioni consumatori
vigiliano per evitarlo.
--- debrando

 rivenditore. E quindi 1 anno e` Apple Italia, un altro l'AppleStore.
E se compro direttamente in negozio?
Il secondo me lo da la Mondadori (nel mio caso)?
-- 
Ciao
Valerio

 Il secondo me lo da la Mondadori (nel mio caso)?
FNAC per esempio mi pare che (almeno sulla carta) offra la garanzia sul
secondo anno
-- 
FabFour
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.commissariatobellanapoli.it

 hai tempo fino alla fine del 1° anno... consideralo una sorta di rata.
Un po' come il riscatto alla fine del leasing o la maxirata alla fine del
finanziamento della macchina ;-p
-- 
Ciao
Valerio

Allora per la legge italiana la garanzia per i privati č di 2 anni ma vedo
che la garanzia che parla nel sito mac č di 1 anno ? Sono io che ci vedo
male ?
Saluti
Gazzinet

 Fininvest sono ben note a tutti quelli fregati da Mediolanum).
Allora mi devo proprio fare l'AppleCare, ma sono 323 Euri! :-(
-- 
Ciao
Valerio

 male ?
per legge il *venditore* deve offrire 2 anni di garanzia. la apple come
costruttore offrendo 1 anno di garanzia non viola nessuna legge.
Acquistando da applestore construttore e venditore coincidono e di
conseguenza gli anni di garanzia diventano 2 (dovrebbe esserci
scritto da qualche parte su apple store). Il problema è che dopo
il primo anno devi dimostrare che il guasto dipende da un difetto
di costruzione e non da usura -> è difficilissimo avvalersi della
garanzia dopo il primo anno.
questo è quello che ho capito leggendo in giro, spero di non
aver frainteso.
qua ne hanno parlato:
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=830015
ciao.

 Fininvest sono ben note a tutti quelli fregati da Mediolanum).
?
-- 
Ma a cuinassi no riscisini l'aina e l'omu
che da li documenti escisini fratili in primu.

 contenziosi di tutto il resto del panorama assicurativo.
Non ne avevo la minima notizia... TY! 
Saprň da chi stare alla larga, nel caso.
-- 
Ne sarei stato alla larga comunque... ;P