Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Assistenza Microsoft a pagamento 8/

Visto che nessuno sembra sapere come accidenti IE gestisce i
certificati di validita' emessi dai siti che ne fanno uso,
visto che non c'e' modo di aggiungerli man mano come fa Netscape,
dopo aver spulciato l'help di IE, il sito di supporto etc.
ho provato riluttante a telefonare al numero dell'assistenza
tecnica visto che sembrava l'unico modo per saperne qualcosa.
Spiegato il semplicissimo problema, alla notizia che uso Mac
l'operatore mi informa che in tal caso l'assistenza e' a pagamento.
(?!)
Be' ... faccio notare che si dovrebbe trattare di una stupidata,
o almeno, e' una indicazione di operativita' sulla quale scarseggia
ogni notizia che avrebbero dovuto contemplare nel normale help,
non di misteriosi e assurdi problemi ...
Niente da fare. Con il sistema Macintosh si deve pagare.
BAH, ci ho gia' perso fin troppo tempo. Si fottano loro e IE. 8(
ciao,
Dedalus
-- 
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   ... e leva una b da address per inviare mail */

 Si fottano loro e IE. 8(
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-- 
Andrea Posarelli

 Mac, dimenticandosi pero` di dargli un Mac.
No, perche' la situazione e' ancora piu' paradossale.
Funziona cosi': l'assistenza MS e' gratuita per tutto quello che e'
compreso nella loro knowledge base o nei loro service pack. Ma se
chiedete qualcosa che esula da queste basi vi chiedono un fottio di
soldi (500.000 lire a telefonata).
Siccome sui prodotti per macintosh la KB e' praticamente inesistente
potete scoprire da soli perche' e' meglio che vi compriate un pc...
se proprio usate prodotti microsoft.
-- 
Pluralitas non est ponenda sine necessitate ponendi

 Ho notato un _netto_ cambio di atteggiamento ;)
E' indubbio che se uno rompe abbastanza i coglioni ottiene sempre dei
risultati, pero' la politica MS e' proprio quella di farsi pagare
*parecchio* cio' che gli serve a mantenere in piedi l'elefantiaca
struttura di assistenza che i loro prodotti richiedono :-)


 se proprio usate prodotti microsoft.
Mi sono fatto spiegare come funziona la cosa da un mio amico che lavora
come partner ms:
Con internet exploder si ha diritto alla richiesta di assistenza
gratuita per un totale di due incidents; in passato le chiamate venivano
gestite accoppiando un product key, che nel caso di prodotti gratuiti
quali exploder, veniva assegnato in fase di download dello stesso dal
sito ms. In questo modo pero' si verificava che un qualsiasi utente
avendo esaurito le due chiamate a disposizione relative al product key
del prodotto in questione (exploder nel nostro caso), bastava che
scaricasse di nuovo il prodotto per ottenere un nuovo product key ed
avere diritto quindi all'assistenza per ulteriori due incidents e cosi'
via....
Per evitare cio' il simpatico omino di Redmond, che cosa ha escogitato:
rimangono sempre a disposizione due chiamate gratuite per exploder, ma
il product key da comunicare per potere ottenere assistenza, sara'
quello di un sistema operativo chiaramente ms, escludendo cosi'
automaticamente tutti gli utilizzatori di exploder su piattaforma non
win.
-- 
Sergio Aletta
nyr...@thebrain.net
Note: 
the address at the left of the @ is ROT13 encoded

 BAH, ci ho gia' perso fin troppo tempo. Si fottano loro e IE. 8(
io ho telefonato varie volte in passato e senza mai ricevere richieste
di pagare. pero' si segnano il tuo codice e ti forniscono solo un numero
limitato di assistenze per prodotto.
ciao,
isadora
@)-->>--
-- 
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