Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: assistenza telefonica per macbook bagnato....

Salve a tutti. Vi è mai successo di aver bisogno di chiamare il
199120800 per assistenza? Dopo un'attesa di 15 minuti mi risponde un
"agent" donna con accento straniero che neanche sente il mio problema
che mi propone l'app! Io non le ho spiegato quello che mi è
successo.... mi vergogno quasi a dirlo! Ho esagerato con il panno di
microfibra umido sul macbook e non mi funzionano qualcosa come 8
tasti, non rispondono proprio... Lei vaneggia qualcosa del tipo"
scolleghi la tastiera". "Scollego la tastiera? Ma è un portatile..." .
Insomma tra una cazzata e l'altra mi dice di portarlo in assistenza
io. Ho chiesto se era possibile spedirlo e mi è stato detto di no. Ma
è normale secondo voi? Sono ancora nel primo anno di assistenza. E ora
soffro come un cane per la mia idiozia. Ho dovuto rispolverare il
vecchio Asus. Che tristezza.

 tasti, non rispondono proprio... 
Se è solo acqua prova, col macbook spento, ad asciugare con
l'asciugacapelli. Magari soffiando aria calda asciuga e torna
funzionante.
-- 
Simone Sollena
ICQ: #147054457    LU: #391947  LM: #292854  FON: #441417
http://cerchietto.wordpress.com

   
il fatto che tu sia al primo anno non conta un tubetto di dentifricio 
vuoto. il danno lo hai causato tu...
davvero triste il vecchio asus!!! cmq o fai lo gnorri e lo porti in 
assistenza presso uno dei centri apple e ci provi......o te lo tieni cosi'
io lo porterei, dicendo....non mi vanno piu sti tasti....non dire 
dell'acqua, mal che vada ti fanno pagare il lavoro....che comunque 
dovresti pagare.
ci puoi provare.-----in bocca al lupo  e buon anno....

 
hsciro...@hotmail.com
 ha scritto:

Ho già provato con l'asciugacapelli ma niente da fare.... Prima è
morta la lettera G poi la A,S,D F e altre...
Impossibile tenermi il macbook cosi... Certo che non dirò che sarà
finita dell'acqua dentro; se se ne accorgono pago...
Ho già paura del conto salato che mi arriverà. Comunque è
inammissibile tenere un cliente al 199 per 50 minuti per dire niente.
Sto imparando a mie spese che se hai un mac e non vivi in una grande
città l'assistenza apple è penosa.

 Ho già paura del conto salato che mi arriverà.
Quando hanno sostituito la tastiera nel mio ho pure chiesto
quanto mi sarebe costata farla sostituire fuori garanzia, mi
hanno risposto 80 euro compresa la manodopera. Almeno qui a
Palermo.


 
hsciro...@hotmail.com
 ha scritto:

Ma magari 80 euro! Ci metterei la firma da subito! A questo punto mi
auguro che sia solo un problema di tastiera; spero non ci siano altri
danni, la mia paura è questa unita al tempo che dovrò stare senza il
mac.

 mac.
Magari da zona a zona i prezzi cambiano un po', possono cambiare i costi 
di manodopera.
Lo porti in un centro assistenza, vedono il danno, ordinano la tastiera,
te lo riporti a casa e nel frattempo lo usi con una tastiera esterna,
quando arriverà la tastiera nuova al centro assistenza ti richiameranno,
tornerai lì ed in un quarto d'ora lo riavrai con la tastiera funzionante.
(almeno a Palermo per me è stato così)



Vacci piano con l'asciugacapelli e da lontano. Da vicino si raggiungono 
temperature da fusione della plastica. Io non so com'è il nuovo macbook, ma 
il mio vecchio ibook G4 consentiva facilmente di rimuovere la tastiera. 
Forse è questo che ti diceva la signorina. Tieni presente che rispondono 
dall'Irlanda e, o sono Italiani che stanno là, o sono stranieri che 
conoscono l'italiano meglio di molti Italiani. Buona fortuna. 

 conoscono l'italiano meglio di molti Italiani. Buona fortuna.
Avevo notato un'altra cosa... nonostante usassi l'iskin per proteggere
la tastiera lo spazio tra un tasto e l'altro diventava scuro...
paradossale visto che uno compra la protezione per la tastiera proprio
per evitare che si sporchi! Ad ogni buon conto... spero che venga
portato oggi in assistenza, se a Milano non nevica....