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Titolo: Crepe sul Macbook, tocca a me

Mentre davo una veloce ripulita al Macbook ho scoperto una nuova
crepa,precisamente dove si viene ad appoggiare il polso destro
http://img411.imageshack.us/img411/4291/img0270gu2.jpg
Ovviamente è dotato di una serie di microcrepe su lato sinistro,dove ci
sono le varie porte USB e Firewire
http://img231.imageshack.us/img231/6792/img0272go3.jpg
http://img156.imageshack.us/img156/2255/img0274zj1.jpg
http://img170.imageshack.us/img170/2011/img0273li2.jpg
Ora,che faccio?
Ho preso il Macbook a Marzo 2007 da Fnac,facendo pure l'estensione di
garanzia (quella che offrono loro).
Basta portargli il portatile,fargli vedere le crepe e richiedere il
cambio della scocca?è completamente gratuito?Tempo impiegato? 

 cambio della scocca?è completamente gratuito?Tempo impiegato? 
Io da un paio di settimane a questa parte ho:
- contattato Apple dicendogli del difetto
- contattato il centro assistenza
- fatto le foto
- inviato le foto al centro assistenza
- portato il Macbook al centro assistenza appena arrivato il ricambio
- atteso un'ora e ritirato il Macbook
Tutto questo fuori garanzia (il mio MB è di ottobre 2006) ma senza alcun
addebito in quanto riconosciuto il difetto di conformità.  

 addebito in quanto riconosciuto il difetto di conformità.  
Ottimo!
Però una cosa: il fatto che ti abbiano cambiato la scocca gratuitamente
l'hai scoperto una volta portato il Macbook al centro assistenza o
prima?
No perchè da Fnac (se ho letto bene sempre qui dentro) è gratuito,mi
scoccia portarlo ad un centro assistenza e poi pagare..

 scoccia portarlo ad un centro assistenza e poi pagare..
sei in garanzia il primo anno con Apple: vai al centro assistenza e
glielo consegni, specificando se è un difetto in garanzia e quindi
gratuita l'assistenza oppure no.
ma non dovrebbero fare una piega ;)
Marzio

 prima?
No, l'ho prima detto a Apple poi al tecnico che quello era un difetto
riparato gratis anche dopo il primo anno. Su Internet ci sono tantissimi
casi identici.
Il tecnico ha quindi chiamato Apple, ha loro spiegato il difetto e
rigirate le mie foto. Apple gli ha detto che era tutto a spese sue (sue
di Apple) e lui mi ha avvisato della cosa prima che gli portassi il MB.

 ma non dovrebbero fare una piega ;)
Anche questo è vero :D
Però non dovrei lasciarglielo giusto?Dico,che senso avrebbe tenerlo lì
in un angolo in attesa del nuovo pezzo?
O è la prassi comune chiamare una volta che arriva il pezzo da cambiare?

 cambio della scocca?è completamente gratuito?Tempo impiegato?
come avevo gia' detto qualche tempo fa:
"Facciamo un po' di sana pubblicita' che secondo me se la meritano:
http://www.kronosweb.com/
 a Milano. Aperto anche la domenica per il
ritiro.
io gliel' ho portato domenica sera alle 20:45 e me lo sono andato a
riprendere mercoledi pomeriggio.
"
Se non sei a Milano; penso che un qualsiasi centro assistenza
autorizzato Apple te lo ripari (gratuitamente) piu' velocemente dei
vari fnac mondadori etc.
Ciao,
Nonnu.

 di Apple) e lui mi ha avvisato della cosa prima che gli portassi il MB.
Ma quindi adesso per prima cosa contatto Apple?Via mail?
Seguimi passo passo perchè sono estraneo a certe cose :D

 riprendere mercoledi pomeriggio."
è vero,ricordo il tuo post!
Fortunatamente sono di Bergamo e sono quasi tutti i giorni a Milano :D
Quindi dici che posso iniziare a scrivere una mail a loro?O devo sempre
contattare prima Apple?

 O è la prassi comune chiamare una volta che arriva il pezzo da cambiare?
dove vado io, te lo prendono in consegna e mediamente ci mettono dai 6
ai 10 giorni. solo una volta mi hanno "concesso" di tenermi il MB in
attesa che arrivasse il pezzo.
vai al centro assistenza e senti ;)
Marzio

 Seguimi passo passo perchč sono estraneo a certe cose :D
Io ero fuori garanzia ma avevo letto che la riparazione la facevano
gratuitamente in quanto difetto di conformitą. Allora ho chiamato Apple
all'199 per chiedere conferma (ma mi hanno detto che doveva prima
vederlo un tecnico) e poi il tecnico a cui ho detto che Apple
riconosceva tale difetto come difetto di conformitą.
Lui mi ha chiesto le foto e ha avviato la procedura.

 Lui mi ha chiesto le foto e ha avviato la procedura.
Grazie,proverò a sentire allora!

 vai al centro assistenza e senti ;)
Infatti :D

 - atteso un'ora e ritirato il Macbook
Come hai contattato Apple?
Mi dai l'indirizzo email/numero telefonico?
Io ho scritto una mail ad un centro assistenza apple e poichè è fuori
garanzia vogliono 180+iva...pazzi!
Ciao, Marco.

 crepa,precisamente dove si viene ad appoggiare il polso destro
Porcatrota è un computer! Si rovina, è normale....
Quante menate
-- 
Ciao! Ayrtonoc
"Siate affamati, siate folli!"
Wii code: 8096 7561 6103 1857
Wii are at: 
http://www.czeta.it/wii/
 

 Quante menate
No,sticazzi,si crepa la plastica.
Fossi l'unico capirei,ma a tutti succede,č un difetto.

 Difetto conosciuto.
Bene,contatto al volo allora il centro assistenza!

 pezzettino di plastica bianca viene via.
Sticazzi, allora ho culo io che il mio è sanissimo dal '06


 Sticazzi, allora ho culo io che il mio è sanissimo dal '06
sgrat sgrat

 A me hanno sostituito tutto il top case anche fuori garanzia.
visto che oltretutto fanno le riparazioni a loro spese, speriamo che
la prossima volta scelgano meglio i pezzi.
Marzio

 Vi son capitati quelli buoni, questione di culo si.
Tanto per sapere se devo continuare a chiudere il MacBook come se fosse
di cristallo o posso usarlo normalmente, ti risulta che il problema
affligga anche l'ultima serie, i Santarosa? ;)
-- 
U_g_o  M_a_z_z_o_t_t_a
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.ugomazzotta.com

 affligga anche l'ultima serie, i Santarosa? ;)
te lo dico io: sì.
(muahahahahahhahahah)
-- 
:°D

 garanzia vogliono 180+iva...pazzi!
Digli che la Apple riconosce il difetto di conformità e quindi la
riparazione sarà comunque effettuata in garanzia (sempre che si parli
del famoso "taglio" sul bordo destro vicino al trackpad).

 Sticazzi, allora ho culo io che il mio č sanissimo dal '06
E allora per prudenza inventati qualcosa per diminuire la pressione
(ergo aumentare la superficie) dello spessorino sopra al monitor.

 contattare prima Apple?
io avevo prima contattato la Apple e mi ero fatto aprire un ticket(o
come cavolo si chiama).
Col numero del ticket ho poi contattato il centro assistenza.
Da quanto ho capito potevo pure evitarmi il passaggio Apple, ma non
ero sicuro visto che ero fuori garanzia.
Secondo me se sei in garanzia basta che li contatti direttamente.
Ciao,
Nonnu.


credo sia questo
Customer Telephone Support:
no.: 848 789424
nono che 180! e' un difetto di conformita' e come tale te lo riparano
gratis anche fuori garanzia.
Io ho descritto il problema al tipo dell'assistenza telefonica e gli
ho chiesto epsressamente di aprirmi una pratica per la riparazione.
Poi sono andato al centro assistenza con il numerillo.
ah ovviamente ho fatto attesa al telefono per 15 20 minuti (dupalle) e
non so quanto mi sia costato ...
cmq sempre meno di 180 euro :-)
ciao,
Nonnu.

 (muahahahahahhahahah)
Taci tu, spregiatore del dock!


 Taci tu, spregiatore del dock!
Avevo letto cock
:)))
-- 
Alan
"Ci spiace, ma il lucro è indispensabile."
http://www.qreate.net