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Titolo: Anche Tiscalinet snobba gli utenti APPLE [lungo]

Ecco il testo integrale della e-mail mandata a Tiscalinet in riferimento
al servizio Voispring:
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Savona 24/08/2000
Con la presente sono formalmente ad invitarvi a voler correggere, entro
24h, la pagina di cui all'url: 
http://www.voispring.com/ipl/ASP/Home/HomePage.asp
In tale pagina viene indicato che TUTTI gli utenti Tiscalinet possono
usufruire del servizio Voispring. Nella fattispecie l'affermazione è
falsa e fuorviante e solo alla fine di tutta la pratica di registrazione
si viene a conoscenza che il servizio è SOLO ED ESCLUSIVAMENTE 
disponibile per qli utenti WINDOWS. Quale utente Apple, oltre ad essere
indignato, vi comunico formalmente che, in caso di vostra inadempienza,
provvederò immediatamente a segnalare al Garante della Concorrenza e del
Mercato la vostra pubblicità ingannevole.
Silvio Zunino
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Per denunciare la supposta ingannevolezza di un messaggio pubblicitario
è sufficiente (come prescritto dal D.P.R. 10 ottobre 1996, n. 627,
"Regolamento recante norme sulle procedure istruttorie dell'Autorità
garante della concorrenza e del mercato in materia di pubblicità
ingannevole, G.U. n. 293, 14/12/96), una segnalazione su carta semplice
(senza bolli), indirizzata a: Autorità Garante della Concorrenza e del
Mercato, Direzione Pubblicità Ingannevole, Via Liguria, 26 - 00187 Roma.
La denuncia deve contenere i seguenti elementi:
1) la qualificazione del denunciante (nome e cognome oppure
denominazione sociale, indirizzo, recapito telefonico) e il titolo in
base al quale effettua la denuncia (es. singolo consumatore,
associazione di consumatori, concorrente, ecc.);
2) elementi idonei a consentire l'identificazione del messaggio
pubblicitario oggetto della richiesta; è necessario inviare una copia o
una riproduzione fotografica del messaggio. In ogni caso, vanno sempre
fornite tutte le indicazioni necessarie alla individuazione del
mezzo/luogo/data di diffusione;
3) l'indicazione degli elementi di ingannevolezza ritenuti presenti
nella pubblicità, che possono riguardare:
a) non riconoscibilità del messaggio come pubblicità, in quanto è
mascherato, ad esempio, sotto altre forme (pubblicità redazionale,
product placement, pubblicità subliminale, offerte di lavoro, ecc.);
b) caratteristiche dei prodotti o servizi (disponibilità, natura,
composizione, metodo e data di fabbricazione, idoneità agli usi,
quantità, descrizione, origine geografica o commerciale, risultati
ottenibili con l'uso, prove o controlli, ecc.);
c) prezzi e relative modalità di calcolo, condizioni di offerta di beni
o servizi;
d) identità, qualificazione, diritti dell'operatore pubblicitario,
ovvero dell'autore o committente della pubblicità;
e) uso improprio dei termini "garanzia", "garantito" o simili;
f) pubblicità riguardanti prodotti suscettibili di porre in pericolo la
salute e la sicurezza dei consumatori;
g) pubblicità che abusano della credulità o mancanza di esperienza di
bambini o adolescenti, o dei naturali sentimenti degli adulti nei loro
confronti;
4) richiesta di intervento da parte dell'Autorità contro la pubblicità
in questione, nonché eventualmente, nei casi di particolare gravità e
urgenza, richiesta di sospensione provvisoria della pubblicità;
5) firma del denunciante (se si tratta di associazioni di consumatori,
concorrenti, ecc. è necessaria la sottoscrizione da parte del
rappresentante legale).
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 Mercato la vostra pubblicità ingannevole.
a costo di passar per cavilloso, non credo che il messaggio sia ingannevole:
*tutti* gli utenti tiscalinet hanno diritto di accedere al servizio, la
piattaforma supportata e' un'altra cosa. senno' dovrebbero supportare
*tutti* i sistemi operativi esistenti.
[snip]
ciao
toni
-- 
**ANTISPAM! remove <X> /rimuovi <X> from <@dplanet.chX>
**
http://members.xoom.com/toni_web/
**PGP ID: 0x68A08F3F
**Your current memory size is 501K; I suggest using at least 453K*

 *tutti* i sistemi operativi esistenti.
Il testo riportato da Tiscalinet è il seguente:
Tutti gli abbonati TiscaliNet possono ottenere un numero di telefono
----                          -------
Internet personale con cui possono:
Cmq, anche ci fosse stato scritto: "hanno diritto..." il discorso non
cambierebbe. È un problema loro: l'italiano non è un'opinione... nemmeno
per il Garante!!!
Ciao
Silvio
P.S. Sarebbe bastato un secondo * ...

 *tutti* i sistemi operativi esistenti.
Il testo riportato da Tiscalinet è il seguente:
Tutti gli abbonati TiscaliNet possono ottenere un numero di telefono
----                          -------
Internet personale con cui possono:
Cmq anche ci fosse anche stato scritto "hanno diritto..."il discorso non


 per il Garante!!!
si, l'italiano non e' un'opinione.


 si, l'italiano non e' un'opinione.
Non mi interessa assolutamente che tu non voglia capire... Il punto, al
contrario, è stato ben compreso da Algernon. Cmq non essendo io un
ragazzino e lavorando da 12 anni nel campo della comuniczione, poiché
Tiscali (quotata in borsa ed in gara per l'assegnazione delle licenze
per l'UMTS) ha commesso una pirlata nella pagina che ho indicato, deve
correggerla. Le società americane che offrono questo servizio non
dichiarano una cosa che poi non possono dare!!! Visto che ci tieni tanto
a difendere Tiscalinet... la domanda sorge spontanea: non è che sei
stato tu a realizzare quella pagina ed ora temi di non essere pagato per
il tuo lavoro???
Silvio Zunino
P.S. Per quanto riguarda il comunicare ad un'azienda che il servizio da
lei offerto non è fruibile dagli utenti Apple, per tutte quelle che ho
trovato, l'ho sempre fatto... nel caso in specie, dopo aver espletato
tutta la procedura, inclusi i miei dati ed aver ricevuto l'e-mail di
conferma... solo al momento di scaricare il sw è stato evidente che non
era utilizzabile in quanto realizzato ad hoc per windows... Per l'ultima
volta ti ripeto: "sarebbe bastato aggiungere un altro asterisco"...
Proprio in questo NG ci si è giustamente lamentati nel trovare in
edicola periodici con CD in allegato non compatibili con MacOS...

 si, l'italiano non e' un'opinione.
Non mi interessa assolutamente che tu non voglia capire... Il punto, al
contrario, è stato ben compreso da Algernon. Cmq non essendo io un
ragazzino e lavorando da 12 anni nel campo della comunicazione, poiché


 edicola periodici con CD in allegato non compatibili con MacOS...
condivido con te lo scazzo nel trovarsi CD allegati e non, dove spesso
e' inesistente la dicitura circa la piattaforma supportata o, come e'
scritto in una lettera nell'ultimo numero di Macworld, la pubblicita'
del CD mostra una schermata Mac, mentre il CD e' solo win.
Figurati che io ho a casa un CD di Red Baron con sulla scatola la
dicitura _Windows 95/98 & Mac CD-ROM_. Ti lascio immaginare, una volta
infilato il CD nel lettore, quale sia l'*unico* sistema supportato.


 clienti per non supportare la piattaforma Macintosh, mah....
Non conosco gli isp italici.
Qui in squizzera ci sono quelli decisamente Mac friendly e quelli
decisamente anti.
Basta abbonarsi a quelli piu' Mac friendly.
ciao
toni


 numero, meno possono farci qualcosa.
Tutti gli abbonati TiscaliNet possono ottenere un numero di telefono
_____                         _______
Internet personale con cui possono:
Ricevere e fare gratuitamente telefonate in tutta Italia, anche
           ____
extraurbane, durante la navigazione Internet.
---------------------------------------------
D'altra parte NON è cosi.
Buona giornata
Silvio

 Silvio
buona giornata


 numero, meno possono farci qualcosa.
Tutti gli abbonati TiscaliNet possono ottenere un numero di telefono
_____                         _______
Internet personale con cui possono:
Ricevere e fare gratuitamente telefonate in tutta Italia, anche
           ____
extraurbane, durante la navigazione Internet.
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D'altraparte NON è cosi.
Buona giornata
Silvio