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Titolo: richiedere assistenza iPhone 3GS?

Ciao 
Posseggo un 3GS nero 32gb italiano acquisato a novembre 2009 quindi
ancora in garanzia Apple! 
Da giorni ho notato che più volte mi indica NESSUN SIM INSTALLATA
Ho provato a cambiare SIM, a cambiare il carrello in plastica della SIM
con uno del mio amico... Ma niente! Sporadicamente mi trovo questo
messaggio!
Tra l'altro nell'angolo superiore destro la cornice cromata si è
scollata un po' dalla cover posteriore nera per 1-2mm, ed ha preso gioco
Posso richiedere la sostituzione?
Tra l'altro la batteria non dura più un cavolo, ma è un problema
software ... Da quando ho installato la 4.0 ;(
Grazie

 Posso richiedere la sostituzione?
Cosa ti hanno detto al customer care?
-- 
 Candido


Non ho ancora contattato nessuno ,)
Chiedevo qui se fosse auspicabile una sostituzione o riparazione
Rientra in garanzia?
Grazie

 Rientra in garanzia?
Eh, questo te lo può dire il customer care! In linea di massima, se sei
sicuro che la sim su altri telefoni funzioni, non dovrebbero esserci
problemi. Probabilmente ti faranno fare le solite prove preliminari:
reset, ripristino ecc.
Considera che quando fai una riparazione con loro, anche in garanzia,
Apple blocca l'importo della stessa su una carta di credito, a loro
garanzia. Se la riparazione risulterà in garanzia tale importo non verrà
addebitato, altrimenti sì.
Ti consiglio di parlare con loro, comunque, li ho sempre trovati molti
chiari e disponibili, ti spiegheranno tutto per il meglio.
-- 
 Candido

 
Ma io non posseggo carta di credito!!
Per acquistare le app uso le iTunes card
l'iPhone l'ho acquistato da Saturn

 Ma io non posseggo carta di credito!!
 
Mi sa che è meglio che chiami e domandi a loro, forse hanno sistemi
alternativi.
-- 
 Candido

 Cosa ti hanno detto al customer care?
una domanda: ma è proprio indispensabile chiamare il Customer Care?
Te lo chiedo perchè ieri il mio iphone 3GS ha perso la
retroilluminazione (acquata in bosco che però non ha attivato nessuno
dei due sensori di umidità). 
Mi chiedevo se posso spedirlo direttamente segnalando il problema e
vedere che succede con l'assistenza. 
Ho già provato i vari accorgimenti che ci sono sul sito per la
risoluzione dei problemi...
Ma è prassi comune addebitarti prima i soldi per la riparazione se non
fosse coperta in garanzia? E se io non lo volessi riparare?
-- 
Baloo

 fosse coperta in garanzia? E se io non lo volessi riparare?
E' comune per Apple, che deve gestire una mole notevole di clienti,
immagino. Forse se ricorri ad un negozio affiliato Apple non ti chiedono
garanzie. Per entrambi, vista la spesa, immagino ci si possa mettere
d'accordo, non mi ricordo.
Comunque il CC mica vi mangia, basta chiamare per avere tutte queste
informazioni :)
-- 
 Candido

 informazioni :)
ovvio, solo che il telefono mi fa comodo e lunedì ho una giornataccia,
quindi cerco di accorciare i tempi!!!
-- 
Baloo

 sembra che non ci siano stati problemi di sorta.
Quale è il numero da contattare?
Che info ti hanno chiesto?
GraZie e ciao

 
Se il telefono e' da riparare, ti chiedono se ne vuoi uno identico al
tuo,a me avevano chiesto 199€ per avere un 3G .Se accetti,te ne inviano
uno nuovo,credo ricondizionato,questo se il tuo e' da riparare e fuori
garanzia,me lo hanno detto chiamando l'assistenza Apple .
-- 
AnDrea-C'e' sempre tempo per dire Addio ! Sent from My iPad.

 GraZie e ciao
de nada
-- 
Baloo