Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Credo che la Apple abbia perso un cliente.

Sono sempre più sconsolato...
..oggi tnt è venuto a riprendersi il PB da restituire.
Io ho chiamato l'AppleCenter per prenotare uno dei PB 12" che avevano in 
arrivo.
Bene a parte il fatto che probabilmente non sono neanche partiti quindi la 
consegna per la prima settimana di marzo paventata all'inizio sicuramente 
non può essere rispettata... va bhè...
bene arriviamo a parlare del prezzo.. e sorpresa scopro che spendo 140 euro 
in più rispetto all'AS... !!
In pratica con lo sconto studenti lo pago il prezzo pieno di AS.
Quindi riassumendo: prendendolo da AS si ha una assistenza sicuramente 
precaria e comunque c'è l'obbligo di passare per l Apple Center.
Prendendolo dall Apple Center devi pagare quasi un 10% "di pizzo" per avere 
una migliore assistenza..
Avevo tanti bei progetti da Neo Switcher dopo i primi 2 mesi passati con il 
vecchio PB 12" 1ghz..
talmente belli che ero subito corso a comprare il nuovo 12" e entro 
pochissimo avrei preso l Imac 20"....
...bè dopo tutto quello che mi è successo in questi giorni credo di aver 
capito -con enorme dispiacere- che non ne vale proprio la pena.
sono veramente molto dispiaciuto, ma a questo punto sono seriamente indeciso 
se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 

 se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 
e se prendi il rischio di comprare online e poi se la malasorte vorra'
che tu abbia bisogno dell'assistenza ci provi?
non puoi assolutamente rinunciare ad apple per una cosa del genere...
piuttosto girerai 2-3 centri assistenza se proprio ti si dovesse rompere
e loro faranno i difficili ma devono pur sempre rispettare un vincolo
legale di assistenza e quindi non ti possono trattare "troppo"
diversamente. Io farei cosi' a questo punto: compri online e vivi
sereno... poi si vedra', tanto cmq l'assistenza te la devono fornire
anche se fanno un po' di terrorismo gratuito :)

 vecchio PB 12" 1ghz..
se cambi un pb ogni due mesi vuol dire che hai soldi da buttare
-- 
PPB

 una ditta decisamente poco seria (Apple Italia),
è vermante un paradosso.. sono 3 giorni che lotto per cercare di spendere 
4000 euro e non ci riesco.. questa proprio non mi era mai capitata. 

 anche se fanno un po' di terrorismo gratuito :)
quello certo ma so che poi va a finire che stai 2 mesi senza pc 


-- 
Baciamo le mani
Joe
THE SPIRIT OF ART IN TECHNOLOGY!!
Handbuilt in Petaluma
http://joefarina.altervista.org

> se cambi un pb ogni due mesi vuol dire che hai soldi da buttare
ottimo post.
adesso lo stampo e lo incornicio perchè è talmente pieno di intelligenza che 
non vorrei perderlo. 

 della rete vendita.
Impossibile NON QUOTARE ,)
bye
-- 
maurob [elimina TOGLI per rispondere]

 motivo...
questa č fantastica... :D 

 se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 
Ma continua.
Oppure passa per l'OTTIMISMO passa alla UNI€ : )))))))))
Senti sono 20 anni che accatto roba con una presa elettrica dietro al
culo, può capitare un periodo "nero", ma fidati passerà : )
Pensa a mio Zio che ogni tanto va a revisionare il cazzariello che gli
controlla il battito cardiaco e che perde colpi. Che dovrebbe fare,
lamentarsi con il prodittore e rimandarglielo indietro ????? : ))))))) 
Ciao. : ))))))
Ps se vuoi ti mando la mia storia con i centri assistenza Sony, Canon,
ecc ecc potresti risollevarti il morale. : )))))))

 se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 
Sai che la educational puoi farla anche in negozio? Io ho preso Office
Edu per il mio PB...insisti.
-- 
Giuseppe Gigante

 questa è fantastica... :D
pensa a chi prende un giuorno di licenza per apsettaere il pb ..e poi  
telefona alla tnt chiedendo perchè il pacco partito da ciampino alle 9 non  
è ancora a Catanie...e si sente dire che il pacco lo consegnano domani :-)
e non sa ancora se avrà ventole pazze.
dai ti appoggio..ma se devi rinunciare alòla apple non farlo per quel  
testa di banana del tuo negoziante.
e ricordati che secondo me il discorso assistenza fatto anche a me è solo  
una minaccia.
tu sai i tuoi diritti..e non possono pretendere che tu abbia dlele spese  
per riparare il tuo pb..ne possono dirti che siccome sei di un 'altra  
città non lo prendono.
è lo stesso principio secondo il quale ti chiedono un prezzo piu alto  
senza farene menzione..Credono che tu non sappia che all'applestore lo  
vendono a meno!
ecco loro credono che tu non sappia che hai diritto all'assistenza TECNICA  
gratis.
Ma tu lo sai giusto?




LOL
quoto


 Edu per il mio PB...insisti.
Certo lo so e infatti il preventivo di 1740 era comprensivo di sconto 
educational altrimenti a prezzo pieno lo vendono a 1850 o giů di li. 

 vendono a meno!
No no lo sanno bene ero andato li il giorno prima con il PB preso da AS.
Dai dai tieni botta che domani arriva anche il tuo..
(io te lo dicevo che ci vuolevano 2-3 giorni :D) 

 > risulta come fornitore di soluzioni educational oppure no ?
Senti ma perchè non metti nero su bianco e scrivi alla Apple ?
Forse parliamo e parliamo ma se non ci muoviamo siamo "colpevoli" almeno
quanto loro.
denunciare è un atto di civiltà e purtroppo in Italia sappiamo solo
lamentarci.
Lo fa il negoziante con te, e lo facciamo noi su questo gruppo. 
O no ?
Ciaooooooooo

 (io te lo dicevo che ci vuolevano 2-3 giorni :D)
ehh ma sti infami lo hanno bloccato a roma a quanto pare..non in olanda..o  
forse invece è gia a catania..ma visto che io corrieri magariescono la  
mattina ormai me lo danno domani.
bene allora ora vado dallaprof così domani sono libero di smanettare!


 pieno lo vendono a 1850 o giů di li. 
Oddio. Io sapevo che i negozi Apple erano tenuti a praticare lo stesso
identico prezzo di Applestore.
E' strano.
-- 
Giuseppe Gigante

 tutto cio' sia possibile č veramente ridicolo.
Appunto...


> Lo fa il negoziante con te, e lo facciamo noi su questo gruppo.
perfettamente in linea con te infatti sto telefonando ad apple.
Purtroppo per scrivere una vera e propria lettera ufficiale servirebbe 
almeno avere un preventivo scritto.
Poi comunque bisogna vedere se apple ha la politica dei prezzi fissi oppure 
lascia agli A Center autonomia nel decidere i loro prezzi.

 loro :P) io sicuramente a modena non ci potrň piů entrare :D
Se ho capito a chi ti sei rivolto, credimi, NON hai perso nulla!!!!!!!!!!!
O___________o


 identico prezzo di Applestore.
Sicuro?
A me non risulta proprio ,)


 wrote:

Rompigli il culooooooooooo
Siamo tutti con te. : )))))))))))))
Ps decidere i prezzi ok ma farli più alti mi sembra proprio una
stronzatina, per giunta la vorrei vedere questa assistenza in loco.

 A me non risulta proprio ,)
Guarda, Bagnetti e Futura Grafica hanno lo stesso prezzo di AS.
-- 
Giuseppe Gigante

 bye
Giustissimo anche a Reggio Emilia e' cosi': un obolo di circa 8% che
giustificano dichiarandoti eterno aiuto ed assistenza ...

 quello certo ma so che poi va a finire che stai 2 mesi senza pc 
pero' nel caso prendessi un portatile wintel non e' tutto rosa e
fiori... anzi forse ci stai davvero 2 mesi senza :)
poi non e' detto pero' dai, nel bene o nel male io proverei perche'
apple e' apple e io adoro i suoi computer, devi pensarci bene su ;)

 se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 
Meno uno, avanti il prossimo :)
-- 
"L'ho sempre detto che la "razza" si sta imbastardendo... ma poi
fortunatamente ogni tanto qualcuno lo perdiamo"
_Me Medesimo_ :) 

 fiori... anzi forse ci stai davvero 2 mesi senza :)
Io per la doppia rottura del mio T3 (batteria prima e digitalizzatore
dopo) sono rimasto senza palmare per 3 mesi. E...sorpresa! Ho scoperto
che non mi serviva cosě tanto.
-- 
Giuseppe Gigante

 fiori... anzi forse ci stai davvero 2 mesi senza :)
dipende dalla marca..
Ti posso dire che compaq e hp sono eccelenti. in 36 ore lo vengono a 
prendere e rischi che te lo riportino 

 prendere e rischi che te lo riportino 
A me HP ha fatto un danno leggero, una volta. Si è rotta una stampante
laser, e mi è tornata sostituita: ma senza toner...che avevo spedito con
quella guasta.
Snort..colpa mia.
-- 
Giuseppe Gigante

 Meno uno, avanti il prossimo :)
Guarda, pure io sto decisamente arrabbiato con pa1m0ne, ma aspetto un
erede della serie Tungsten, perchè ormai sono pigro mentalmente, anche
se, è più una curiosità, visto che i palmari non li uso quasi
più...l'S100 non mi è tanto piaciuto sulla durata, poi..
-- 
Giuseppe Gigante

 fiori... anzi forse ci stai davvero 2 mesi senza :)
dipende dal portatile. L'Ibm fa assistenza onsite ti garantisce veramente
tempi brevissimi (max 2-3 giorni). Inoltre l'estensione di garanzia costa
*parecchio* meno della applecare, con la differenza che l'applecare non ti
garantisce nessun tempo massimo di riparazione (anche se qui potrei
sbagliarmi, attendo smentite).
Anche HP ha una buona assistenza, addirittura Dell non se la cava male
(soprattutto se fai l'estensione a 3 anni, che costa sui 240 euro per i
portatili)
-- 
Matteo

 sbagliarmi, attendo smentite).
Anche ora per la produzione Lenovo?
-- 
Giuseppe Gigante

 
su hp sono d'accordo.
ma compaq non esiste più.
ed ho detto tutto.
alecs.

 Anche ora per la produzione Lenovo?
beh, è ancora troppo presto per dirlo.... per il momento gli standard
restan quelli cmque. Se poi i cinesi saranno deficienti da andare a buttar
via la fama di eccellenza che ibm si è conquistata coi thinkpad.......
Ti confesso cmque che è una domanda che mi sono posto anch'io. E non penso
siamo i soli  ;))
-- 
Matteo

 quella guasta.
credo sia lo standard. noi dopo la quarta o quinta epson che ci e' 
tornata indietro senza toner abbiamo cominciato a darle al tecnico gia' 
vuote ;)

  che ibm si è conquistata coi thinkpad.......
Ti dico la campagna promozionale della HP in america.
"True american notebook".
Quindi, traine le conseguenze debite.
-- 
Giuseppe Gigante

 vuote ;)
A pensarci prima...99 euro di toner sprecate.
-- 
Giuseppe Gigante

 giustificano dichiarandoti eterno aiuto ed assistenza ...
Ma LOL io parlavo proprio di RE ,)
Io sono di RE -_^


 se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino. 
Nessuno ti obbliga a fare niente...
-- 
http://www.truemilk.net/

 non vorrei perderlo. 
il fatto che tu non mi abbia contraddetto conferma quanto di cui sopra
-- 
PPB

> il fatto che tu non mi abbia contraddetto conferma quanto di cui sopra
a parte che mi sembra veramente OT..
a parte che non vedo che bisogno ci sia per doverti contraddire
a parte che se anche me ne compro 1 al giorno non vedo dove sarebbe il 
problema
ti posso dire quanto segue:
Il PB 12" a 1 ghz che avevo prima l ho comprato usato a settembre pagandolo 
1300 euro.
La sua garanzia scadeva i primi di aprile
L'ho venduto 4 mesi dopo a 100 euro in meno di quello che lo avevo pagato e 
con 400 di differenza mi sono portato a casa il nuovo, che oltre ad essere 
abbastanza più performante ha un altro anno di garanzia.
Se considerei quanto avrei dovuto spendere di apple care per estendere la 
garanzia del primo.. direi che è stato tutto tranne che illogico cambiarlo. 

 garanzia del primo.. direi che è stato tutto tranne che illogico cambiarlo.
si si, fai i business, pero' non ti lamentare se li fa pure apple sulla
tua pelle
-- 
PPB

 tua pelle
quando imparereanno che il vero valore di uno strumento e' nel suo uso e 
non in quello che ci si prende rivendendolo qualche mese dopo...

 Quindi, traine le conseguenze debite.
beh, ovvio che ognuno ha le sue strategie di marketing......
-- 
Matteo

 lascia agli A Center autonomia nel decidere i loro prezzi.
In teoria sono tenuti a lasciar decidere i prezzi a ogni dettagliante,
se no l'Unione Europea dovrebbe fargli il contropelo.  Il concetto dei
prezzi imposti dal produttore e` illegale da un pezzo (in Europa e in
USA).  Gia` Apple sta sul filo del rasoio perche` in pratica facendo
anche vendite dirette (a prezzi che i rivenditori coi loro margini da
fame non possono battere -- poi adesso anche con lo special "prezzi da
incubo"!-) i prezzi li impone eccome, e anche per questo si e` appena
beccata una megacausa collettiva in USA.
Alex

 allestiti all'interno dei vari Acenter [almeno in Italia] ;_;
Quoto.  E in USA, i dettaglianti Apple hanno appena scagliato una bella
causa antitrust addosso ad Apple, quindi anche li` non e` che i rapporti
possano dirsi buoni, eh;-).
Secondo me Apple ha dei prodotti eccezionali ma delle politiche
aziendali / commerciali di zreqn - e non solo in Italia.  Continuero` a
comprare Apple, a denti stretti, perche` le alternative non possono
assolutamente darmi lo stesso.  Ma qualche accidenti glielo mando anche
senza aver ancora avuto personalmente da soffrire delle loro pnmmngr...
Alex

 possano dirsi buoni, eh;-).
Credo che in questo caso l'America raccolga l'insoddisfazione dei vari Apple
Center sparsi un po' ovunque e quindi la cosa avrà sicuramente sviluppi
ulteriori...
Sicuramente nei punti vendita Italiani [e quindi non SOLO qui nel ng] c'è
molto malcontento in merito a questo *delicato* argomento...
Certo per chi ha bisogno in questo preciso momento dell'assistenza è davvero
il CAOS ASSOLUTO!;_;
Incrocio le dita! ,)


 
Confermo, ho un problema all'ibook preso sull'AS ed è una settimana che 
mi rimbalzano avanti e indietro tra il più vicino centro assistenza e il 
call center telefonico.
Ho notato un vero e proprio ostruzionismo. Ma porca!

 ha  
scritto:

ma si daiii il mercato nonesiste...daiii...siii paghiamo il computer in  
patate..sii
naturalmente scherzo.
-- 
Baciamo le mani
Joe
THE SPIRIT OF ART IN TECHNOLOGY!!
Handbuilt in Petaluma
http://joefarina.altervista.org

 lascia agli A Center autonomia nel decidere i loro prezzi.
ao facci sapere :-)
il mio è ancora a Ciampino..Mavaff..spero che mi arrivi domani..cacchio
è arrivatoa roma alle 7 di stamattina...che cacchio ci voleva almeno a  
portarlo giu in modo che domani me lo portavano subito.
io penso che lo stanno scendendo col camion!


 
Curiosità: di dove sei? Mi hanno detto praticamente la stessa cosa.

 io penso che lo stanno scendendo col camion!
E' normale, il mio PB 12" l'ho ordinato il lunedi mattina della scorsa
settimana, il martedi mattina risultava gia' spedito da heidoven e il
mercoledi si trovava a roma e l'ho ricevuto il giovedi pomerigio alle
tre e mezza. Non credo di potermi lamentare  :-)
JO

> Curiosità: di dove sei? Mi hanno detto praticamente la stessa cosa.
Modena 

uliano ha scritto:

ma saranno almeno cazzi suoi?
e se non lo sarebbero non lo fossero, d'altronde.
alecs.

 alecs.
ehm sai che cosa sono i niusgroup? qui sei in piazza, sia quando fa 
comodo che quando arrivano le bacchettate sulle dita :-)

 indeciso se continuare o no la mia avventura con i prodotti di cupertino.
Un consiglio? Vai da Fnac. Se fai la tessera, subito 5% di sconto per un 
giorno su tutto quello che compri, ma soprattutto 2 anni di garanzia a 
carico loro.
-- 
God saves, but Buddha makes incremental backups

 carico loro.
Si, ma da Modena (dove sta Norijuki) o Bologna (dove sto io) alla FNAC
piu` vicina (Verona o Milano) non e` proprio una passeggiata, mannaggia.
Alex

 piu` vicina (Verona o Milano) non e` proprio una passeggiata, mannaggia.
Infatti...
Io sto cercando di contattare (mannaggia è sempre occupato) l'essedi shop di 
modena che conosco veramente molto bene per sentire che previsione hanno di 
arrivo dei nuovi PB (temo però che la Brain voglia vuotare il magazzino dei 
vecchi prima di ordinare il "restyling") e se posso applicare lo sconto 
educational.
Anche con loro in teoria la garanzia sarebbe di due anni e i prezzi identici 
a quelli di apple store. 

 Ho notato un vero e proprio ostruzionismo. Ma porca!
Non è una giustifiicazione per Apple, ma la società con cui avevano
stretto il contratto di gestione delle garanzie a livello europeo è
fallita.
Posso testimoniare che, personalmente, i miei portatili sono sempre
stati trattati bene, acquistati su apple store, ritirati dal corriere,
mandati in riparazione e riconsegnati in pochissimi giorni....
Per quel che vale l'esperienza personale...
-- 
Antonio Capaldo
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 comodo che quando arrivano le bacchettate sulle dita :-)
figurati, si fa per scherzare.
alecs.

 piu` vicina (Verona o Milano) non e` proprio una passeggiata, mannaggia.
Dai, Verona è un'oretta in treno... una mia amica faceva il viaggio
inverso per andare da Feltrinelli a Bologna ;)
-- 
FabFour
Life is what happens to you while you're busy making other plans
Per email private togli le parti in MAIUSCOLO e ".invalid"
http://www.commissariatobellanapoli.it

 problemi continua sempre a stupirmi, anche dopo tanti anni.
cazzo e' il piu' complimento che mi hanno fatto da tempo
quasi erotico
-- 
PPB

 E' un piacere rivederti su questi lidi.
vabbeh ora non esageriamo; grazie cmq
-- 
PPB