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Titolo: Magsafe guasto e garanzia, che ne pensate?

Salve ragazzi,
ieri mentre lavoravo con il MacBook Pro all'improvviso ho sentito un
piccolo scoppio provenire dal cubetto dell'alimentatore. Ovviamente il
portatile ha smesso di essere caricato e da allora l'alimentatore non
funziona più.
Stamattina chiamo Apple, spiego, mi chiedono 200 dati giusto per dirmi
che "ci potrebbe essere stato uno sbalzo di tensione" e che quindi
devo ricomprarmelo nuovo. (che io sappia, mai avuto sbalzi o scoppiato
nulla qui)
Richiamo per avere una seconda versione, e una persona mi dice che è
fuori l'anno di garanzia e simulando un ordine di un alimentatore di
sostituzione verrebbe 50€. (non ho capito se nuovo, o rigenerato)
Ho chiamato FNAC con cui ho esteso la garanzia, e mi dicono che questa
non copre gli alimentatori.
Chiamo l'unico centro di autorizzazione in tutta la campania e
finalmente mi dicono che molto probabilmente è un guasto dovuto ad un
alimentatore difettoso.
Voi che ne pensate? Cosa potrebbe essere stato a causare il guasto?
In più, se anche al centro assistenza Apple gli dicono che è fuori
garanzia, a chi mi rivolgo per avere il secondo anno di garanzia?

 garanzia, a chi mi rivolgo per avere il secondo anno di garanzia?
il secondo anno di garanzia te lo da' il rivenditore, che da quanto ho
capito e' fnac, in questo caso.
se secondo loro l'alimentatore non e' coperto, te lo dimostrino, a me
non risulta (anche se so che ci sono varie leggende urbane in merito a
parti come batterie e cose simili, ma appunto, sono leggende urbane)
bisogna vedere se il guasto e' dovuto da un difetto dell'alimentatore
o ad un uso erroneo, in quest'ultimo caso la garanzia non copre il
danno. ovviamente per deciderlo serve una perizia, non basta che dal
telefono di un call center ti dicano che le cose stanno in un modo o
nell'altro

 parti come batterie e cose simili, ma appunto, sono leggende urbane)
Purtroppo mi hanno parlato proprio di queste leggende urbane, dicendo
che tutti gli accessori di tutti i prodotti (Apple e non, computer e
non) sono coperti da solo un anno di garanzia. Si è anche consultata
con un collega per telefono.
Quando poi gli ho chiesto se valeva l'assicurazione che loro chiamano
"estensione di garanzia", anche lì mi hanno detto che questa non copre
alimentatori, batterie etc. Inutile fargli capire quanto sia ridicola
la cosa, spendo 50€ in più per sentirmi "più sicuro" e poi succedono
queste..
Sono poi andato da Golden, unico centro di riparazione in Campania, e
dopo un  test in cui si è capito che l'alimentatore è andato mi hanno
fatto finalmente sfruttare la garanzia che mi spetta..
Ora vi chiedo, posso utilizzare un alimentatore Magsafe di un MacBook
su di un MacBook Pro?

 su di un MacBook Pro?
IMHO s�, a patto che la potenza sia la medesima o pi� alta (ho dubbi per� su 
questo :) ). Ma gi� che c'eri non era il caso di chiedere a Golden?
-- 
Les
Leva...ti per rispondere in email
http://a-traves.blogspot.com
Happy Mac owner since 2008-11-14 

 questo :) ). Ma già che c'eri non era il caso di chiedere a Golden?
Purtroppo lì non mi è venuto in mente che potevo contare sul MacBook
di mio padre, quindi non ho chiesto.
Ho letto pero' qui:
http://www.macworld.it/showPage.php?template=approfondimento&id=256
che si può usare, a patto di non pretendere di caricare la batteria e
utilizzare il computer insieme. E la cosa va più che bene..
Penso che il caricatore del MB abbia una potenza minore di quello per
MBP.

 MBP.
si, dall'apple store: il caricabatterie del MB � a 60 W, mentre quello
del MBP da 85 W.
-- 
Baloo

 parti come batterie e cose simili, ma appunto, sono leggende urbane)
Fnac fa orecchie da mercante.Sono stato diverse ore a litigarci per un 
guasto.I signori hanno spedito il prodotto ad un centro assistenza, e 
nonostante il palese guasto � tornato con un preventivo, in quanto il 
secondo anno di garanzia copre solo i difetti di conformit�, e per loro 
nulla � mai un difetto di conformita!
In quanto alla Estendo (INA Assitalia), � una garanzia che non far� mai 
pi�: praticamente � escluso tutto, e anche per ci� che � incluso, nel 
contratto si riservano di pagarti non pi� che un valore che diminuisce 
costantemente durante la durata del contratto, se la riparazione fosse 
per loro troppo onerosa.
-- 
Rouge

 garanzia, a chi mi rivolgo per avere il secondo anno di garanzia?
allora, e' una direttiva europea recepita da tutti gli stati membri:
- se acquisti come privato, hai 2 anni di garanzia obbligatoria.
non e' un 1+1, non e' 1+secondo anno a pagamento, ma ripeto sono 2 
obbligatori
poi possono esserci le varie garanzie aggiuntive, ma possono essere 
aggiuntive solo per quanto riguarda cose tipo la rapidita' di intervento 
o puttanate simili, ma i 2 anni sono obbligatori, punto e basta
- se acquisti come azienda, hai 1 anno di garanzia obbligatoria

 o puttanate simili, ma i 2 anni sono obbligatori, punto e basta
Sì ma è una puttanata pure che per gli accessori c'è un anno solo di
garanzia? Sarebbe la favoletta di FNAC.

 del MBP da 85 W.
Ti ringrazio, alla fine ho letto anche su Macworld che l'alimentatore
poteva essere scambiato, solo che non avrebbe ricaricato il portatile.
Invece oltre ad usarlo mi ha anche ricaricato la batteria, e sapete
cosa ho notato? Mentre si caricava le ventole non sono partite come
normalmente succedeva con il vecchio alimentatore, segno che forse era
effettivamente difettoso, non trovate?

 utilizzare il computer insieme.
..che � quello che intendevo io con "ho dubbi su questo" :)


 garanzia? Sarebbe la favoletta di FNAC.
si e' una puttanata.
ogni tipo di bene venduto in ambito UE, se venduto a privato, e' coperto 
dai due anni, che sia un automobile o un accendino.
inoltre il rivenditore e' obbligato a fornirti assistenza diretta per 
l'intero primo anno (che poi vuol dire che porti l'oggetto li da loro e 
basta), mentre dall'inizio del secondo anno in poi devi rivolgerti 
direttamente ai centri assistenza della casa madre.

 direttamente ai centri assistenza della casa madre.
non mi risulta. i due anni li da' il venditore e basta.

 non mi risulta. i due anni li da' il venditore e basta.
assolutamente no.
sulla garanzia contrattuale e' responsabile il produttore e/o il centro 
convenzionato, per due anni con obbligo di segnalare il guasto entro due 
mesi dalla scoperta dello stesso, il che pone la prescrizione del 
diritto a 26 mesi invece che 24.
il venditore e' responsabile della sola garanzia di legge (o legale)

 il venditore e' responsabile della sola garanzia di legge (o legale)
la garanzia legale e' del venditore, giustamente, ed e' di due anni, e
presso il rivenditore va esercitata.
la garanzia contrattuale e' del produttore, che ne decide l'estensione
e la responsabilita', che non e' detto che sia di due anni (vedi la
garanzia contrattuale apple)
puoi esercitare l'una e l'altra, ma ognuna ha il suo ambito, non si
sposta dal venditore al produttore dopo un tot di mesi

 Cosa potrebbe essere stato a causare il guasto?
Esploso condensatore. Lo fanno di propria iniziativa.
-- 
Per contattarmi:
http://formmailto.com/saltydog

 Esploso condensatore. Lo fanno di propria iniziativa.
Ma � un singolare modo di protesta dei condensatori per la tensione a
cui son sottoposti oppure c'� una regia occulta dietro?
-- 
Guru       Non coltivate i beni terreni,
               non rimarr� niente.
         Coltivate l'amore delle persone,
            vale pi� di qualsiasi oro. 

 cui son sottoposti oppure c'� una regia occulta dietro?
Non importa, quello che importa sono i danni a tutti gli altri
componenti.
E di questo sono consapevoli.
