Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Pessima esperienza col mac

posseggo un imac 24 da meno di 4 anni, improvvisamente è defunta la scheda video e il dico fisso: preventivo 600 euro +iva!!!
Che dire, dopo questa pessima esperienza dubito comprerò ancora mac
 
PS: il mac era regolarmente a un gruppo di continuità

 PS: il mac era regolarmente a un gruppo di continuit�
 
Fai bene !
-- 
Per rispondere togliere alfa e beta
 


 
Controlla che la scheda video non sia un qualsiasi modello difettoso 
coperto da garanzia aggiuntiva fino a 4 anni (tipo la 8600gt M), non si 
sa mai...
I dischi muoiono, DHL luned� mi riconsegna un disco riparato da Seagate 
in RMA.... succede.
 
-- 
Flavio
www.flapane.com
 

 sa mai...
 
 
come lo controllo?


Ah non so, devi scoprire che modello �, e vedere se sul web si becca 
qualche difetto riconosciuto, e per il quale � disponibile la 
sostituzione fuori garanzia entro 4 anni. Tentare non costa niente.
 
-- 
Flavio
www.flapane.com
 

 
 
Mah... Le cose si rompono. Tutte. Prima o poi. Mac o Win o Mercedes o Sony.
Perché devi incolpare Apple di questo non lo so proprio.
 
Ma forse, a questo punto, fai bene a non comprare più Apple.
 
Pagliotz
-- 
 Sent by iPhone (and yes, it rocks!)

 avere una seconda opinione?
 
Non basta che il Mac o PC sia detro ad un gruppo di continuit� ed ad 
uno stabilizzatore di tensione, anche tutte le periferiche che sono 
collegate ad Mac devono avere la stessa protezione.
Comunque anche secondo me due pezzi cos� distinti che se rompono 
insieme � strano.
Ma su gli iMac 24 la shceda grafica era separata tipo daughboard o 
integrata nella scheda madre ? cio� esiste come pezzo separato oppure 
ti devono cambiare tutta la MB ?


 Che dire, dopo questa pessima esperienza dubito comprer� ancora mac
 
Ottimo.
 
-- 
-riko
http://www.enrico-franchi.org/
 
http://rik0-techtemple.blogspot.com/
 

 Che dire, dopo questa pessima esperienza dubito comprer� ancora mac
 
Capisco il dispiacere, ma a me un PC raramente � durato pi� di 2 anni e 
se proprio ce l'ha fatta, dopo due anni era strasuperato dai modelli pi� 
nuovi o comunque ci avevo gi� dovuto mettere le mani dentro.


Ho un Mac 128K del gennaio 1984, perfettamente funzionante.


Mah... In ufficio negli ultimi 3 anni abbiamo preso 5 Dell e 2 HP. In
questi tre anni puoi contare:
 
-4 HD partiti
-2 alimentatori sostituiti
-1 banco RAM difettoso
-un'uscita video morta
-1 batteria decaduta
-1 scheda logica da cambiare
-1 tastiera distrutta
 
...e considera che 3 di queste macchine sono ancora nel primo anno di vita.
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

Il 01/09/12 18:10, Puce ha scritto:

Su 3 portatili M90 della Dell comprati 4 anni fa in ufficio, uno ce lo 
hanno rubato, quindi non fa testo, gli altri due hanno avuto rotta 
entrambi la scheda video Quadro, uno appena prima della scadenza della 
garanzia, l'altro 10 mesi dopo.
2 su 3 rotti...e non costavano certo meno di un'Apple.

 -4 HD partiti
 
Ellapeppa, morti cosi o in seguito a cadute (poratili ?) ?


 Ellapeppa, morti cosi o in seguito a cadute (poratili ?) ?
 
Così, dal nulla... L'ultimo é capitato proprio a me mercoledì scorso.
 
Ciao
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 ...e considera che 3 di queste macchine sono ancora nel primo anno di vita.
 
Mi sa che avete un  munaciello informatico in ufficio!
 
-- 
U_g_o__M (dall'iPhone)
http://www.ugomazzotta.com
 


 
Eh, vai a spiegare cos'è il munaciello, adesso. :P
 
-- 
Flavio
www.flapane.com
 

 Che dire, dopo questa pessima esperienza dubito comprer� ancora mac
 
C'est la vie.
Non ti posso dare torto. E' nella naturale psicologia umana questa tua
reazione a quanto ti e' capitato.
 
Nel mio caso invece Apple e' sempre stata una marca senza problemi (sono
13 anni che uso i suoi prodotti) vabb� tranne un caso dove mi hanno
dovuto cambiare un masterizzatore interno, ancora in garanzia, di un
portatile ma e' stato veramente l'unico caso (Senza contare che ho avuto
un'ottima assistenza).
 
Come te pero' ho avuto pessime esperienze con altre marche che
effettivamente non vedono piu' i miei soldi.
 
-- 
Ciao da Francesco B.

 Ciao
 
o SAMRT era attivo ? ti ha avvertito di qualcosa ?


 Pagliotz
 
Nell'immaginario di molti il mac � eterno ;-)
 
-- 
 
Saluti - Newswan
newswan (@) 
alice.it
 
 

Il 01/09/12 18:10, Puce ha scritto:

ma il vostro ufficio è sopra un vecchio cimitero indiamo?!?!?!
diciamo che siete un tantinello sopra la media.
 
Ciao
 
-- 
Bordix.
-----------------------------------------------
Macbook Pro e PowerG5 per lavorare
Galaxy Nexus per comunicare
Monster 1000 per muovermi

 Perché devi incolpare Apple di questo non lo so proprio.
 
Il problema, IMHO, non è la rottura, che capita, è il preventivo per la sostituzione...
 
m.

 Eh, vai a spiegare cos'� il munaciello, adesso. :P
 
Quel programmino che la notte, senza che tu te ne accorga, fa in modo
che il tuo computer si comporti in modo strano :-)
 
PS
Preferisce quelli con Windows :-)
 
PSbis
Agisce anche a computer spento


PStris
Agisce anche se il computer non ce l'hai


 questi tre anni puoi contare:
 
In misura uguale Dell e HP, o Dell ha fatto la parte del leone?
 
Ciao,
Paolo


Prevalenza di Dell
 
-- 
Domenico
http://puce72.blogspot.com
 

 Perché devi incolpare Apple di questo non lo so proprio.
 
Infatti.
Ma quanto costano un HD e una scheda video? 
 

 Ma quanto costano un HD e una scheda video? 
 
Che importanza ha?
 
-- 
"Non c'� gusto, in Italia, ad essere intelligenti"
(Roberto "Freak" Antoni)

 � il preventivo per la sostituzione...
 
Da come leggo io lo sfogo dell'OP, mi sembra che il problema sia la
rottura delle componenti, non il costo. Ovvio che ricambi
Apple/Ferrari/Rolex costino pi� che Acer/Dacia/FlickFlock...
 
Pagliotz.


 
Ed il costo dei ricambi viene stabilito esclusivamente dal marketing, 
dato che i componenti sono gli stessi.
 

 dato che i componenti sono gli stessi.
 
Se lo dici tu, hai ragione. Addio.


 Se lo dici tu, hai ragione. Addio.
 
Non hai argomenti decenti a parte la reazione da sfigato? Che poveraccio.

 a te i magazzini li affittano gratis? :D
 
Apple dovrebbe trovare dei magazzini non di proprieta' di ladroni allora.

600 euro di preventivo per la sostituzione di due componenti è circa un terzo di quello che ho pagato l'imac intero. Dopo soli 4 anni mi pare davvero troppo, inoltre la rottura simultanea di scheda video e disco fisso mi pare strana. Non sono soddisfatto neppure dell'assistenza: avevo dato assenso per la sostituzione scheda video (400 euro circa), poi il tecnico mi ha scritto una mail sgrammaticata (non so perché ma a trento i tecnici sono di lingua tedesca) dicendo che era andato anche il disco, facendo nuovo preventivo di circa 600 euro. Ho chiesto a quel punto se era previsto il backup dei dati, e la conferma del preventivo finale. Ha confermato il (tentativo) di backup, ma non il preventivo finale. Ho riscritto chiedendo conferma del preventivo finale, silenzio. Qualche giorno dopo mi telefonano dicendo che l'imac è riparato! Non si fa così, ho trovato molto antipatico questo modo di fare. Una volta a casa ho scoperto che non funzionano a più Mail e neppure Imovie :(

tolta la scheda video (i dischi sono soggetti a rottura molto di più) mi
sembra che il problema sia un tecnico cafone. Fatti rimborsare la parte di
assistenza che non hai mai accordato.
 
-- 
so long, and thanks for all the fish

 Che importanza ha?
 
che 600 euro sono una esagerazione, purtroppo tipica del mondo Mac.

>> che 600 euro sono una esagerazione, purtroppo tipica del mondo Mac.
 
decisamente! Per la stessa cifra ho comprato un pc nuovo di zecca! Francamente da un imac di appena 4 anni mi aspettavo una durata molto maggiore. Non voglio innescare la solita annosa questione mac vs win, ma ho un pc scassone da 9 anni che funziona ancora perfettamente e non ha mai avuto problemi. Il bello è che avevo preso il Mac convinto di poter buttare a mare windows, ma ho dovuto ricredermi. Non solo non è successo, ma ho addirittura comprato un pc nuovo con vista7 (e per ora mi trovo molto bene) 

 che 600 euro sono una esagerazione, purtroppo tipica del mondo Mac.
 
Che Apple faccia pagare cari i pezzi di ricambio � un dato di fatto.
Ma non � che HP, DELL, o anche Lenovo ti facciano pagare molto di meno 
per una riparazione fuori garanzia.
� una pratica comune che � sempre esistita appena il PC � fuori garanzia 
sono tutti pronti a pelarti.
 
Non a caso molti se ne hanno la possibilit� preferiscono comprare una 
nuova macchina, piuttosto che ripararla fuori garanzia, e per cui spesso 
ti viene detto che non ti conviene ripararla, concetto che personalmente 
ho sempre trovato sbagliato da un punto di vista di spreco di risorse.
 
-- 
Per rispondere togliere Alfa e Beta


 
Chiss� perch� non ne avevo dubbio.


 Che Apple faccia pagare cari i pezzi di ricambio � un dato di fatto.
 
esempio:
HP Microserver. Prezzo nuovo 350 Sfr. Costo della sola scheda madre (un
temporale mi ha bruciato la presa ethernet integrata ) 420 Sfr.
 
Ciao Jack
-- 
Yoda of Borg am I! Assimilated shall you be! Futile resistance is, hmm?

 temporale mi ha bruciato la presa ethernet integrata ) 420 Sfr.
 
Ed � la ragione per cui ormai da anni � praticamente obbligatorio fare 
le varie garanzie estese.
Lo tieni finch� � in garanzia, quando scade o lo rivendi, oppure lo 
continui a tenere finch� si rompe, e quando succede non lo fai riparare 
e ne compri uno nuovo, francamente come concetto � assurdo.


 temporale mi ha bruciato la presa ethernet integrata ) 420 Sfr.
 
Come esempio, fammi quello di uno dei computer che stanno sulla base 
spaziale internazionale, che calza.
Si parlava di un Imac, quindi di un semplice desktop consumer. 
 

 maggiore.
 
Attenzione, hai avuto un guasto hardware, che avresti potuto avere benissimo 
anche con un PC.
Per fare un esempio, a casa mia ho avuto lo stesso problema: l'HD stava 
partendo, nel mentre � saltata la scheda video. Roba che aveva anni, ma si 
pu� guastare. Ovviamente mi sono arrangiato. 
 


No, si parlava del costo di pezzi di ricambio.
Ho dimostrato che non e' solo Apple a far pagare caro i pezzi di
ricambio.
Che i ricambi siano per un iMac, un server SOHO di HP, una Panda o una
Mercedes cambia poco.



Guarda che a dispetto, ma non poi tanto, del nome � una macchina 
"normale" o quasi parte da 200 euro e non arriva a 1000 a seconda dei 
vari modelli e numero di HD interni, la media e sui 300/400 euro, in 
pratica costa 1/4 di un iMac.
E il classico serverino casalingo o da piccolo ufficio non mi sembra 
che abbia neanche il doppio alimentatore.
La macchina ideale per farti da file server, NAS, server web interno, e 
simili, per pochi PC.
E famoso e molto usato perch� pur costando davvero poco e abbastanza 
affidabile e permette di farci parecchi cose interessanti.
Ad esempio molti lo trasformano in NAS, oppure in web server per 
intranet da pochi utenti, oppure lo usano per imparare ad usare una 
qualche distribuzione server di Linux.


 Ciao Jack
 
Lascia perder probabilmente non ha capito che 350 Sfr sta per 350 
franchi svizzeri cioe pi� o meno 238 euro.
Ne ha speso 5 minuti di tempo per googlare e vedere su che segmento di 
mercato si posiziona il HP (proliant) microserver.
Ne ha fatto abbastanza attenzioe al tuo post per capirne il senso, cio� 
che un pezzo di ricambio costava pi� di tutto il PC nuovo.
Ha letto le prima due parole "HP microserver" e poi ha scritto la risposta.


 Mercedes cambia poco.
 
Prova a prendere un filtro dell'aria della Panda e di una Jaguar, vedi se 
cambia poco.
Il diverso settore di mercato cambia, e non poco.
Nel consumer per PC c'� una concorrenza massiva. Apple � un caso a s�, e si 
pu� permettere di chiedere prezzi pi� alti, all'acquisto e alla riparazione.
 

 riparazione.
 
No anche nel settore PC ci sono grosse differenze prova a confrontate i 
portatili di fascia alta di Sony o HP o lenovo  con quelli di ACER.
 
Appena la qualit� si eleva al di sopra del livello infimod a 
supermercato i prezzi schizzzano su.


 PS: il mac era regolarmente a un gruppo di continuit�
 
Capisco. Mentre io ��potendo scegliere ��dubito che se rinascessi vorrei 
venire alla luce in questo paese di merda.
 
A ciascuno i suoi dubbi.
 
-- 
// Treat everyone u meet like u want to be treated
        aggiungere un tra per spedire posta

A questo punto sono davvero insoddisfatto della pessima assistenza del centro apple di trento. Non solo per la batosta del preventivo (quasi 600 euro, un terzo di quello che è costata l'intera macchina), ma anche e forse soprattutto per la riparazione fatta prima ancora che avessi dato l'assenso, e poi anche per il "come" è stato riparato. 
Anziché ripristinare la macchina allo stato in cui l'ho consegnata, ho dovuto aggiornare il SO a Snow Leopard, quindi riaggiornare anche questo (1 gb di aggiornamento). Per fortuna ho adsl decente, ma se avessi avuto uno di quei collegamenti lentissimi che spesso sono gli unici disponibili in molte valli secondarie del trentino?
Molti programmi non funzionavano (e tuttora non c'è verso di far funzionare Imovie), il trackcpad nemmeno, e chissà ancora quali altre magagne ci sono in giro e che non ho ancora scoperto. Se non fossi uno che smanetta un pochino (ma ho comunque perso quasi due giorni per rimettere le cose a posto), mi immagino l'odissea che avrebbe dovuto affrontare un povero disgraziato alle prime armi.
 
Se è questa la "famosa" assistenza Apple, stiamo freschi...

 fisso mi pare strana.
Prezzo della sostituzione: 90 euro in tutto.
Tempo per la sostituzione: 5 minuti.
 
Hai appena dimostrato cio' che ho scritto sopra.


Se lo fai da privato in nero sei anche caro, sempre che tu ne sia 
capace, se lo fai come azienda tempo 10 minuti e hai chiuso l'attività 
con quei prezzi.
 
-- 
Saluti
 
Max
 
http://www.youtube.com/watch?v=3JodPHZAANc
 
 

 Tempo per la sostituzione: 5 minuti.
 
Se dici che ci metti 5 minuti vuol dire che tu un iMac 24" dell 2008 
non l'hai mai smontato.
Diciamo che tra smontaggio e rimontaggio ci vogliono almeno 20 o 30 minuti.


 Diciamo che tra smontaggio e rimontaggio ci vogliono almeno 20 o 30 minuti.
 
Io ho cambiato il disco ad un 20" un po' piu' vecchiotto... credo fosse
uno dei primi con processore intel.
 
Altro che 20" per smontare e rimontare. Dovevi praticamente
disassemblarlo completamente e riassemblarlo completamente. 
 
-- 
-riko
http://www.enrico-franchi.org/
 
http://rik0-techtemple.blogspot.com/
 

 disassemblarlo completamente e riassemblarlo completamente.
 
E vogliamo parlare di cambiare il disco di un macbook pro early 2008….
-- 
Saluti
 
Max
 
http://www.youtube.com/watch?v=n1TLD98iOB4
 
 

 E vogliamo parlare di cambiare il disco di un macbook pro early 2008….
 
Ah, che per inciso erano 20', non 20". Se smontassi un imac in 20" credo
che sarebbe preoccupante.
