Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: AIUTOOO!!! CD imac non va!

Sono affidabili? Boh! io ho comprato un imac 333 un mese fa e oggi ho
scoperto che il cd rom non funziona gią piu'. Qualcuno mi sa dire se
posso controllare qualcosa prima di portarlo in assistenza?
Ragazzi i pc costano la metą e forse in quanto a beghe siamo alla pari!
Grazie per l'aiuto!

 Grazie per l'aiuto!
Cosa vuol dire che non funziona più? Se metti un CD dentro lo senti
girare o c'é il silenzio più assoluto?
Potresti aver distrattamente disabilitato i driver del CD.
Comunque la prova del fuoco la puoi fare nel seguente modo:
- Inserisci il Cd di sistema
- riavvia l'imac
- subito dopo il "bong" iniziale premi ALT+MELA+P+R
- l'imac emette un'altro bong
- tieni premuto il tasto C in modo dda farlo aviare dal CD di sistema
In bocca al lupo
Ciao,
Joshua
-- 
Outside of a dog a book is a man's best friend.
Inside of a dog is too dark to read
                                Groucho Marx

                                 Groucho Marx
Grazie! cmq proprio non gira e' come se fosse spento... anche riavviando
premendo c niente, resta in attesa e poi passa a leggere l'hard-disk. E dire
che io prima non avevo il cd e quindi ho pochissimi cd-rom da leggere ancora
per cui nemmeno ne ho fatto un uso intenso. Mah!
Ciao
Lorenzo

 Lorenzo
a me e capitata la stessa cosa ed era proprio il cd che era slatato e
non montava piu i cd sulla scrivania, risultato : devi portarlo in
assistenz

 Grazie per l'aiuto!
La cosa piu' stupida del mondo, non te la prendere :)) uno le prova
tutte: l'iMac ha un lettore CD simile a quello dei PB (anche perche' e'
lo stesso :) dove non basta appoggiare il CD ma bisogna spingerlo per
bene finche' si incastra, tu lo fai vero?
Scusa il consiglio idiota, ma a volte serve anche questo :)
Auguroni,
Carlo C.
-- 
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ca...@macintosh.org
c.co...@flashnet.it

 Grazie per l'aiuto!
Tempo fa un amco ha comperato una Ferrari da oltre 200 milioni e dopo una
settimana ha avuto un problema all'alternatore.
Ha portato la macchina all'assistenza Ferrari, gli hanno sostituito subito
il pezzo ed e' ripartito senza spendere una lira.
Io, l'anno scorso, mi trovavo in Tailandia con il mio PowerBook (un Mac
portatile se non lo sai) e per un colpo accidentale mi si e' rotta la
cerniera del coperchio, sono andato ad un centro assistenza Apple e dopo 1
giorno mi hanno reso il portatile perfettamente riparato ed ho
ricominciato ad usarlo senza spendere una lira.
Un altro amico ha comprato un bellissimo Pc assemblato, dopo alcuni giorni
gli e' saltata l'alimentazione, e' andato al centro assistenza indicato e
gli hanno detto che dovevano sostituire alimentatore e scheda,
naturalmente a pagamento perche' il danno l'aveva causato lui (forse i PC
non vanno collegati alla rete elettrica). Dopo 10 giorni gli hanno reso il
computer e lui ha ricominciato a lavorare meno felice, piu' povero, ma
molto piu' attento quando accende il PC.
Forse se avesse comperato un PC di marca avrebbe avuto un trattamento
diverso, ma sicuramente per l'acquisto avrebbe speso quanto, se non di
piu', di quanto poteva spendere per un Mac.
Morale:
le macchine si rompono, le assistenze serie le riparano velocemente in
garanzia;
quelle eccezionali, (se il danno rientra in una casistica riconducibile ad
un errore progettuale) le riparano gratuitamente anche fuori garanzia;
per gli altri non resta che accontentarsi di aver speso meno all'acquisto
e cominciare a pagare la differenza.
P.S. registrarsi come utente Mac significa ricevere una serie di
segnalazioni dal Costumer Care Apple relative, tra l'altro, ad estensioni
di garanzia su macchine che alla prova del mercato hanno rilevato difetti
non preventivati (succede a tutte le aziende, ma le piu' fanno finta di
niente). Per l'appunto i possessori di una determinata serie di PB 5300, a
suo tempo si sono visti recapitare una lettera con la disponibilita' di
Apple a sostituire gratuitamente il guscio del coperchio e gli attacchi
delle cerniere, oltre a proporre l'installazione gratuita di uno schermo
all'alimentazione; la proposta aveva validita' 5 anni ed e' tuttora valida
su qualsiasi centro assistenza del mondo indipendentemente dal luogo di
acquisto.(ecco spiegato il perche' della riparazione gratuita del mio PB
in Tailandia)
Avanti: quanti PC che costano la meta' (e quanto a beghe ne danno il
doppio (n.d.r.)) ti garantiscono tutto questo?
E quanti di marca che costano un occhio?
Quante case danno assistenza su macchine 'antiche'? I centri Apple sono in
grado di dare assistenza tecnica e ricambi su Mac della prima ora.

 ricominciato ad usarlo senza spendere una lira.
Forse in Tailandia le ose vanno meglio che in Italia. Ogni volta che ho
avuto un problema serio con un mac ho finito per ripararlo da solo,
visto che la proposta del negoziante era sul tono: "lo prendiamo, lo
portiamo al centro assistenza e quando è pronto te lo restituiamo". Io
con il computer ci lavoro, e la prospettiva di vederlo partire senza
sapere la data di ritorno era, ovviamente, inaffrontabile. Sono convinto
che il problema non sia della Apple (o almeno non solo) ma dei
negozianti. Una mia amica ha di recente comprato uno Yosemite con
monitor e il negoziante si è ben guardato dal dirle che c'erano un modem
e uno zip in omaggio. Lei ha saputo dell'offerta per i fatti suoi, ha
chiesto gli omaggi e il negoziante le a fatto pagare l'installazione e
il montaggio. SIC.
cheerz,
MM
-- 
                -------Here's three hints
command-c ---> copy
command-a ---> select all
command-option-esc --->force quit
                -------now start a multimedia company
mk.m...@iol.it
 -(maybe next time)-
http://users.iol.it/mk.mausi

 Francesco
Da 'vecchio utente professionale Apple (evito di citare il numero di Mac che
abbiamo, per non procurare travasi di bile agli invidiosi, qualora ce ne
fossero) il consiglio che posso dare e' di selezionare attentamente il
fornitore, evitare accuratamente i semplici punti vendita e rivolgersi a
quelli che hanno il centro assistenza interno, magari chiedendo di visitarlo e
di parlare con il tecnico prima di acquistare. Nel nostro caso abbiamo
cambiato fornitore scegliendone uno in un altra provincia della regione,
proprio in virtu' della migliore qualita' del centro assistenza.
D'altra parte le macchine sono le stesse ovunque le si acquisti, la differenza
sta proprio nell'assistenza post vendita. Anche noi utenti Mac dobbiamo
imparare questa regola che nel mondo PC conoscono da sempre.
P.S. non ho mai parlato di sbalzo di tensione, cosa per altro improbabile
visto che quella macchina era sotto gruppo di continuita' stabilizzato.
A proposito della RAM, non a caso si tratta di Compaq ( uno tra i PC piu'
costosi del mercato) e comunque una settimana per sostituire una basetta mi
sembra davvero molto, sara' che da utente professionale sono abituato ad avere
interventi tecnici velocissimi; anche se talvolta dobbiamo portare noi la
macchina al centro assistenza, e' raro il caso in cui non ci venga resa in
giornata.
In ogni caso 7 mesi per una riparazione di un Mac fanno venir voglia di
saperne di piu', per esempio: a chi e' stata affidata la riparazione? La
macchina e' stata inviata al centro europeo di assistenza o sono stati
richiesti i pezzi per ripararla internamente? dopo quanto tempo ci hanno messo
le mani? ecc.
E' vero che i rivenditori espongono il marchio Apple, ma non sono la Apple!!!
Scusate la lunghezza della risposta, ma spero serva ad aprire gli occhi verso
i rivenditori 'improvvisati'.
saluti
andrea carnesecchi

 --
Sono d'accordo con te, se vuoi leggi la risposta che ho dato sull'argomento
alla mail precedente :
Subject: Re: AIUTOOO!!! CD imac non va!
         Date: Sat, 19 Jun 1999 20:38:28 GMT
        From: 
aa...@nessuno.net
 (Francesco)
andrea carnesecchi

 Francesco
Spero che questo scambio non sia troppo pesante per qualcuno, comunque una ultima
battuta me la concedo:
da quando Apple ha modificato il sistema distributivo italiano, chiudendo i centri
nazionali distribuzione e ricambi e sbattendo fuori dalla rete i diretti Apple al
di sotto di un certo fatturato (calcolato, se non sbaglio, in rapporto alla
densita' della popolazione ???), le cose sono certamente peggiorate.
Quello che ho inteso dire, forse istigando un certo boicottaggio, e' che oggi,
come negli USA, anche in Italia si puo' comperare un Mac da un rivenditore che li
commercializza senza saperne assolutamente niente, semplicemente perche' i
distributori nazionali che hanno sostituito i centri distribuzione Apple (
p.es
.
MODO) non vanno troppo per il sottile nell'affidare il prodotto, basta che vedano
i soldi e danno il Mac in vendita anche al cartolaio sotto casa.
Tra l'altro questi distributori nazionali non hanno niente a che fare con i centri
di assistenza Apple; per assurdo, uno dei migliori centri assistenza della Toscana
(centro diretto Apple, di cui non faccio il nome per evitare pubblicita' gratuita)
e' passato dall'essere Rivenditore Ufficiale Apple a doversi approvvigionare
proprio alla MODO e questo per i motivi di fatturato di cui sopra.
Il nuovo assetto commerciale non garantisce in nessun modo che il rivenditore sia
anche in grado di fornire assistenza, anzi... non gli viene proprio richiesto
(sull'esempio della FIAT mi sa che hai fatto un po' di confusione tra
concessionari ed officine autorizzate, da una parte si compra, dall'altra si fa
assistenza)
Pertanto il mio consiglio resta quello di informarsi sul fornitore dal quale si
vuole acquistare: se non ha un centro assistenza UFFICIALE Apple (e non un centro
assistenza proprio e non adeguato; e purtroppo ci sono anche questi) meglio
lasciar perdere.
nella speranza di non aver annoiato, se non c'e' altro sull'argomento, da parte
mia chiuderei qua.
andrea carnesecchi