Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Garanzia Apple Store: Articolo

Piuttosto interessante l'articolo di oggi di Dday.it:
http://www.dday.it/redazione/2478/Editoriale-Apple-finta-tonta-sulla-garanzia-di-legge.html

 
http://www.dday.it/redazione/2478/Editoriale-Apple-finta-tonta-sulla-garanzia-di-legge.html
Piuttosto ?
Ma lo sai il secondo anno di garanzia che cosa copre ?
-- 
motard1949
Chi vola vale e chi non vola e' un vile.
togli toglimi per rispondermi.

--
Stavolta la Apple ha toppato...gli anni sono due, pochi cazzi.
Alex
--
"Le leggi...per i nemici si applicano,per gli amici si interpretano"(G.Giolitti).

 Stavolta la Apple ha toppato...gli anni sono due, pochi cazzi.
Boh, mai avuto problemi con loro, quando ne ho avuto bisogno, anche nel
secondo anno.
Mi sembra più un problema di comprensione delle norme da parte del
pubblico, che spesso fa confusione tra garanzia convenzionale e legale.
-- 
 Candido

Il 18/11/10 00.43, Alessandro D'Oria ha scritto:

Ci sono km di discussioni su questo .
Il primo anno di garanzia lo devi avere per legge
Il secondo lo hai per legge dal RIVENDITORE, solo in caso di difetti già 
presenti nel primo
come vedi è molto fumosa la garanzia del secondo anno, poi che ci siano 
delle aziende che ti danno due anni questo è vero
Per quello che riguarda Apple, non ho avuto finora necessità di 
riparazioni e
non ti posso rispondere per esperienze avute

 presenti nel primo
sta di fatto che Apple si comporta da morta di fame rispetto ad altre
aziende meno titolate. Cosa copre o cosa non copre... se si rompe
qualsiasi altra cosa non apple vai al centro assistenza e te la
sistemano ache nel secondo anno. Poi sono gli altri che danno di più?
Potrebbero non dare? Ok, è comunque Apple ad essere indietro e visto che
fanno tanto i fighetti con i prodotti potrebbero farlo pure con
l'assistenza. Potrebbero permetterselo senza perdere granché.
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'


Mah anche a m e questa cosa risulta "particolare" ed è però 
perfettamente in linea con ciò che fa anche DELL in Italia.
Infatti per i miei acquisti mi sono rivolto a un rivenditore autorizzato 
che mi garantiva i 2 anni canonici di garanzia.
Ciao,
	Beppe.
-- 
La fatica fisica appaga lo spirito ed avvicina alla saggezza. Solo 
soffrendo acquisisci la forza morale che scaturisce dall'autodominio

 
http://www.dday.it/redazione/2478/Editoriale-Apple-finta-tonta-sulla-garanzia-di-legge.html
AFAIK Apple rispetta la normativa (che, per inciso, non dice che il
produttore deve dare due anni di garanzia...)
Poi possiamo dire che "gli altri" (non tutti) sono più bravi e
forniscono due anni a copertura totale, ma questo è un altro discorso.
-- 
Domenico, 
http://puce72.blogspot.com

 l'assistenza. Potrebbero permetterselo senza perdere granché.
Non caspisco il senso di questo messaggio: Apple fornisce la garanzia
legale come tutti, in alcuni casi, per alcuni problemi specifici, la
estende pure.
Se hai un problema al secondo anno, il Mac lo porti dove l'hai comprato,
tutto qui.
-- 
 Candido

 tutto qui.
e dove l'hai comprato accampano mille scuse per non riparartelo. Non
ultimo il fatto che tu devi dimostrare che il difetto era preesistente.
Ok, sarą legalissimo, ma non al passo col mercato visto che per altre
marche i negozi non fanno problemi (essendo supportati dalle aziende).
Con Apple, ovviamente, sarebbe il negozio a doverci rimettere di tasca
sua e capisco che cerchi di lavarsene le mani.


 l'assistenza. Potrebbero permetterselo senza perdere granché.
Senza alzare barriere a favore di nessuno, guardati bene in giro e chiedi
al personale di qualche grande catena di distribuzione, avrai molte 
amare sorprese,
Se  vuoi accanirti contro Apple, accomodati pure, ma non sono soli, 
...... anzi.
Tempo addietro parlavo con un rivenditore di una nota catena 
distributiva, i ha detto, il secondo anno
su qualsiasi materiale che non lo garantisca la casa costruttrice, se 
non hai avuto
problemi nel primo anno te lo scordi, e se fai la voce grossa ti 
spediscono la
contestazione ai loro legali, poi dopo dieci anni, forse , ti viene 
riconosciuto il danno.
Vero è che a volte per puro spirito battagliero si possa fare, ma 
economicamente non ti
conviene mai.

 forniscono due anni a copertura totale, ma questo è un altro discorso.
Infatti: è un servizio minore che danno rispetto a tutti gli altri (o
quasi tutti)


 conviene mai.
Ma lo so. Infatti ormai Apple compro con applecare che, c'è da dire,
quando hai la loro copertura in qualche caso fanno passare anche in
garanzia cose che non sarebbero propriamente accettabili. Recuperano lì,
ma certo quando faccio un preventivo per un nuovo computer metto in
conto anche l'applecare che non è proprio due soldi e amen.
E non mi faccio neppure il sangue marcio visto che ormai, acquistando
con partita Iva, avrei un anno ovunque.


 tutto qui.
E se lo ho comprato sullo Store Online? Oppure in un AppleStore fisico?


 tutto qui.
E infatti il problema è proprio quando il rivenditore si chiama Apple
Store.

 l'assistenza. Potrebbero permetterselo senza perdere granché.
la sony con la ps3 applica un anno di garanzia. così come con la mia 
vecchia videocamera. 1 anno. specificato dal rivenditore.
e non è la prima volta che si sente di gente che si vede rifiutare la 
riparazione della ps3 dopo il primo anno.
è una merda quando è così, sia che lo faccia apple, che sony che 
chiunque altro

 Stavolta la Apple ha toppato...gli anni sono due, pochi cazzi.
Il secondo anno copre solo difetti che devono essere emersi nel 1° anno di 
garanzia.


--
Assolutamente falso...


--
E' recente la notizia di avvio di istruttorie, da parte
dell'Antitrust, nei confronti di NOVE catene della grande
distribuzione, per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei
consumatori, riguardanti false e/o carenti informazioni sulle garanzie
legali. 
Quindi non soltanto la Apple, ma anche molte altre. E si, č una merda.


 Assolutamente falso...
Maddai, e lo dici così ?
Immagino che tu conosca cose ad altri sconosciute.....
Perchè in Italia siamo rimasti alla situazione in cui si era all'entrata in 
vigore del decreto legge 24 del 2002
Ci sono state delle modifiche ?


--
La lettura da dare è "armonica", quindi dai un'occhiata al D.Lgs.
206/2005 nonchè al D.Lgs. 221/2007. E cmq, anche negli artt. del
codice civile modificati dalla legge del 2002 che tu mi citi, la
situazione è ben diversa...


 situazione è ben diversa...
Io ero rimasto a questo:
http://www.macitynet.it/macity/articolo/Apple_e_la_garanzia_sui_prodotti_1_anno_o_2_anni_Facciamo_chiarezza/aA12835
Dato che periodicamente la stessa discussione salta fuori, a mio avviso la 
situazione non  credo sia cambiata, altrimenti le risposte che verrebbero 
date sarebbero diverse...
Tipo: la Apple (o altra ) ci ha provato ma, in virtù di questo e di 
quest'altro è stata obbligata a......


--
Ecco...e tu rimani ad un articolo scritto quasi OTTO anni fa, che, tra
l'altro, è scritto proprio con i piedi ? Almeno, io non ci ho capito
nulla. Non dice niente.
Ripeto, leggiti il codice del consumo, che è quello SUL QUALE FARE
RIFERIMENTO nel 99% dei casi e, magari, un pò di giurisprudenza (ma
anche un pò di dottrina, che non fa male) dagli anni 2003 ad oggi....e
c'è un pò di roba, eh...:-)


 e dove l'hai comprato accampano mille scuse per non riparartelo.
Be', allora il problema non è di Apple, ma della serietà del singolo
negozio.
Per la cronaca, dove vado io, l'unica volta che abbiamo avuto bisogno
della garanzia per un MB non hanno fatto una piega, senza una sola
scusa. Una seconda volta ho avuto un problema con le cuffie di un iPod
comprato online, e anche lì nessun problema. Entrambe le volte ero fuori
dal primo anno.
-- 
 Candido

 Io ero rimasto a questo:
Buona notte, 2003...
-- 
 Candido

 Store.
Mi hanno cambiato delle cuffie senza fiatare.
-- 
 Candido

 sua e capisco che cerchi di lavarsene le mani.
Se cosi fosse, quel negozio potrebbe benissimo smettere di vendere 
prodotti Apple.

 pirloni che potevano farmelo pagare...
ottimo, dove?


 Mi hanno cambiato delle cuffie senza fiatare.
Dopo più di un anno?

 Dopo piů di un anno?
Uh, ho controllato e mi ero sbagliato: le cuffie erano entro l'anno, si
trattava di un iPod che avevo regalato a mia morosa l'anno scorso (mi
sembrava di averglielo regalato l'anno prima, ma č un 5^ generazione).
Confermo, invece, la riparazione in garanzia di un MB, sempre di mia
morosa, allo scadere del secondo anno.
-- 
 Candido

 negozio.
Non la sai la legge? Se in una frase compare la parole Apple e qualcuno
ha colpa, deve essere Apple. Criterio facile, non bisogna capire un
cazzo per applicarlo e fa anche figo.
-- 
-riko
http://www.enrico-franchi.org/
http://rik0-techtemple.blogspot.com/

 cazzo per applicarlo e fa anche figo.
ecco che mancava il fanboy :-)


 all'assistenza
ah, pensavo dal gelataio. Ma pensa te :-)


 cazzo per applicarlo e fa anche figo.
Francamente ignoro di quale legge si parli, me la potresti indicare?
-- 
 Candido

 Francamente ignoro di quale legge si parli, me la potresti indicare?
Tra l'altro me la immagino applicata alla frase "Per tutto quanto la 
Apple non ha colpa".
Oppure in un contratto qualsiasi uno scrive "a me la società 'Apple' è 
indifferente" e voilà la Apple si prende la colpa di tutto, per esempio 
della rottura del frigorifero.

 ecco che mancava il fanboy :-)
Guarda che io mi infastidisco per le idiozie a prescindere da chi e'
vittima per le idiozie. Questa discussione periodica e' di per se una
bella idiozia; oltretutto, ammesso che Apple rispetti la legge, se non
mi vanno bene le condizioni, compro dell, asus o qualunque altra cosa,
non sto a flammare sui gruppi per quanto questi e quelli sono cattivi.
Ormai con Windows 7 non ci sono nemmeno cazzi per gli utonti: non e'
fico come OS X, ma il suo mestiere piu' o meno lo fa. *E* se si ritiene
che produttori hardware diversi diano assistenza migliore, non vedo
proprio perche' non rivolgersi altrove.


 Francamente ignoro di quale legge si parli, me la potresti indicare?
Qua dentro sembra che sia *sempre* colpa di Apple, qualunque cosa
succeda. In particolare nel caso da te specificato e come tu stesso hai
fatto notare, la colpa sarebbe stata del negozio, non di Apple. Ma fa
molto piu' figo dare la colpa a tutto di Apple. Non sto dicendo che e'
quello che fai te, btw.


 Dopo più di un anno?
A me le cuffie dell'iPod le hanno sostituite a cinque giorni
dalla scadenza del secondo anno, perchè gracchiavano.
E, oltretutto, era un iPod comprato negli Stati Uniti.

 quello che fai te, btw.
perň guarda che mi č capitato di portare una stampante hp in assistenza
hp dopo il primo anno e l'hanno riparata senza fare problemi. Ok, ora
capisco che č stata hp a dare qualcosa in piů e di non dovuto, ma visto
che parecch fanno cosě potrebbe adeguarsi pure apple.


 proprio perche' non rivolgersi altrove.
e lo so, ma č una parola. Mi č capitato di usare win7 e devo dire che
non gli manca davvero nulla. Poi perň inizia a combattere con piccoli
problemini e non ci sono piů abituato e... non cambierei mai.
Ormai, come dicevo, ho risolto con l'apple care sempre e comunque. Č
vero che vale (molto) di piů di una garanzia di altri ma certo č una
bella spesa. 


 Apple dovrebbe fornire una garanzia di due anni anche nel secondo caso?
come azienda è di un anno per tutti.


 quello che fai te, btw.
LOL, scusami davvero, ero cotto tra studio e allenamento, e mica avevo
notato l'ironia, ti avevo preso mezzo sul serio..! :-)
-- 
 Candido

 Apple dovrebbe fornire una garanzia di due anni anche nel secondo caso?
Se non compri come consumatore, la garanzia č di un anno.
-- 
 Candido

 bella spesa. 
Vero. Fino ad ora non la ho mai fatta.


 che parecch fanno cosě potrebbe adeguarsi pure apple.
Ma casi simili sono capitati anche con Apple (e sono pronto a
scommettere, con tante altre ditte). Il punto e'... questo discorso qua
sulla garanzia non e' che sta molto in piedi. Tutto qui: non si puo'
fare una colpa ad Apple perche' x offre un servizio migliore. Poi
bisogna vedere se e' sulla carta o in pratica. Etc etc etc.
Ognuno ha le sue esperienze e le usa per le sue scelte. Volere
generalizzare non porta a molto.


 notato l'ironia, ti avevo preso mezzo sul serio..! :-)
;)


 che parecch fanno cos� potrebbe adeguarsi pure apple.
Pensa: a me Apple ha cambiato 2 display di 2 iMac, tutti *oltre il
secondo anno*. E' bastato chiamare il numero verde dell'assistenza,
spiegare il problema (si trattava di un problema noto anche se non
ufficialmente riconosciuto), loro hanno esteso la garanzia e mi hanno
detto di andare in un qualsiasi centro di assistenza a farmeli riparare.
-- 
Per rispondere, togliere -NOSPAM- dall'indirizzo.