Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: [Semi-OT] Low Quality Service – Fnac Le Gru Torino

Scusate, ma quando ci vuole ci vuole.......
Ieri mattina sono entrato nel suddetto centro Fnac per chiedere se � uscito
un libro aggiornato sull'uso di Terminale per Leopard (ho prestato quello su
Tiger di Dave Taylor e non � pi� tornato a casa...)
Ecco il botta/risposta:
- Terminale non serve (!)... si possono risolvere le cose con i programmi
- Veramente con poche nozioni ho risolto molti probl..
- Si pu� fare in altro modo
- Risolvo per esempio a ogni aggiornamento di iTunes il non riconoscimento
della sua Libreria che ho nella cartella Condivisa con il comando chmod 777
- Per far questo ci sono altri modi anche perch� deve lavorare sui vari Mac
(???????) con sw apposito
- Guardi che ho solo un Mac con una Libreria di iTunes per le due login...
- Ah.... un solo Mac..... comunque non serve Terminale e Unix
- Non � proprio Unix il linguaggio di Terminale...
- S� ma si pu� ignorare e poi io.... non mi occupo di sw (!)
Mi fermo qua anche se la saga di ca00ate � continuata un po'. Ora, a parte
una carenza di formazione sul non-interrompere-chi-ti-sta-parlando (specie
se � un cliente), unita per� al gettare fango su una conoscenza abbastanza
specifica dell'uso del computer mi sembra qualit� che un venditore non
dovrebbe avere. Era palesemente in ansia, parlava veloce, quasi non
respirava. E dire che fino a che sono entrato in scena io aveva fatto il
fighetto (de' no'artri) con un cliente parlando di sw che solo lui
conosceva, facendo lunghi respiri, con l'aria rilassata e mostrandosi sicuro
di s�.
Non mi sembrava di aver posto una domanda difficile e se mi avesse
semplicemente risposto �non lo so� non sarei qui a scriverlo (passerei le
giornate). Ma l'ignoranza coperta da arroganza e presunzione mi d� sui
nervi.
Ripeto, scusate lo sfogo!
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Ripeto, scusate lo sfogo!
guarda, ormai i tizi che lavorano nei grandi magazzini li uso come
indice: esempio:
"Oh, dov'e' il reparto stamapnti?"
Chiedere informazioni piu' particolareggiate e' inutile.
Tempo fa ho dovuto prendere uno scanner, vado nel reparto giusto,
cerco quelli (pochi) con scritto "compatibile con mac" e inizio a
scorrere le specs.
Dopo averne eliminati alcuni perche' costavano troppo, altri perche'
erano fuffe, me ne sono rimasti due, stessa casa produttrice, stesso
nome, se non per una lettera aggiuntiva (quello con la lettera costava
di piu'). Ovviamente sulla scatola le specifiche erano uguali.
Vado dal venditore (che stava organizzando la serata al telefono),
aspetto. Alla fine mette via il telefonino e risco a parlargli:
IO: "Scusi,..., buongiorno, avrei bisogno un'informazione su uno
scanner"
LUI: "Ciao, si, un attimo" (si mette a scrive un sms)
IO: "..."
LUI: "ok, cosa hai bisogno?"
IO: "che differenza c'e' tra questo scanner e quell'altro, a parte il
prezzo?"
LUI "e, questo costa tot, l'altro costa tot+15"
IO: "si, ok, questo lo vedo da me, ma le caratteristiche?"
LUI: leggendo il cartellino :"questo ha bla bla bla, quello ha bla bla
bla"
IO: "quindi hanno le stesse caratteristiche ma uno costa 15 di piu'"
LUI: "e si"
IO: "..., vabbeh grazie"
Ciao Jack

 nervi.
Lungi da me difendere la Fnac, anche se poi lì ho fatto la maggior parte 
dei miei acquisti, però posso dirti che qui in Italia non se la sta 
passando benissimo.
Tra pirateria, crisi economica e scarsa cultura degli italiani gli 
introiti sono calati tantissimo con conseguente taglio del personale.
Qui a Napoli prima c'era un addetto per ogni reparto (anche per i libri 
di psicologia per farti un esempio!) e quindi è normale trovare magari 
pochi commessi "fuori luogo" e che ne capiscano ben poco.
-- 
Andy Buckley (Mojopin)
www.mojopin.net
www.myspace.com/raduniovalispace
La musica è mia madre e mio padre... il mio lavoro e il mio riposo... il 
mio sangue... la mia bussola... il mio amore

 cerco quelli (pochi) con scritto "compatibile con mac"
esistono scanner "non compatibili con MAC"?
� una domanda seria, presto dovr� cambiare il mio.
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it

 
Il discorso pirateria non mi sembra inerente alla preparazione dei 
tecnici che vendono nel settore informatico. Nessuno si scarica da 
internet uno scanner o una stampante o un pc: anzi spesso e volentieri 
l'utilizzo smodato del download comporta l'acquisto di ulteriori 
componenti (soprattutto per lo storage).
Magari ci sono setttori della fnac o di altri che soffrono di più (ad 
esempio quello dei dischi e dei software) ma la colpa è più che altro 
della crisi e dei rpezzi insensati: io ormai i dischi li compro solo 
quando costano tra i 5 e i 10 euro in offerta, altrimenti mi ascolto la 
radio analogica o su itunes.
Ciao,
	Beppe.
-- 
La fatica fisica appaga lo spirito ed avvicina alla saggezza. Solo 
soffrendo acquisisci la forza morale che scaturisce dall'autodominio

 � una domanda seria, presto dovr� cambiare il mio.
credo si riferisse ai driver non all'hardware.
-- 
"L'uomo nel mezzo viene sconfitto dal contesto"
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 credo si riferisse ai driver non all'hardware.
savasand�r, ma riformulo: esistono scanner privi di driver per MAC?


 tecnici che vendono nel settore informatico. 
Sono d'accordo, però il mio discorso è appunto riguardante l'aspetto 
economico della cosa.
Meno personale alle volte vuol dire anche meno preparazione.
Fermo restando che ormai i commessi veramente servono solo a dirti in 
quale reparto si trova una determinata cosa.
Se aspetti un consiglio tecnico... campa cavallo!


 È una domanda seria, presto dovrò cambiare il mio.
boh. io per andare sul sicuro ho cercato quelli espressamente
compatibili, magari altri funzionano lo stesso.
Ciao Jack

 introiti sono calati tantissimo con conseguente taglio del personale.
se per pirateria intendi il donwload da parte di singoli di materiale
coperto da diritti d'autore... bhe', non esiste uno studio al mondo
che dimostri il legame, non dico proporzionale, ma anche solo
relativo, col calo della domanda.
mentre e' vero il contrario: politiche di vendita e distribuzione
ufficiali che aumentano la richiesta di accesso libero ai contenuti ;)

 Ecco il botta/risposta:
CUT
Hai parlato con l'omino apple un po' in carne con la maglietta nera?

> Hai parlato con l'omino apple un po' in carne con la maglietta nera?
E' famoso per le sue prodezze intellettuali? Cmq, s�, � lui e - ripeto -
aveva appena finito di fare lezione a uno..........
