Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: [LAMENTELA] Negozio Apple

Questa la devo raccontare. 
Non farò il nome in pubblico del negozio in questione, ma se qualcuno me
lo chiede in privato non ho timore alcuno...
Ieri mattina telefono al negozio Apple per sapere se hanno un iMac 17" a
disposizione. Prima di fare 100Km per raggiungere il negozio (il più
vicino della nostra zona) è bene essere sicuri che l'abbiano.
Il tipo mi dice che ne hanno uno solo, e lo dovrebbero consegnare a un
ente pubblico, solo che mancando ancora alcuni alrticoli possono darmelo
a patto che non debba pagare con bollettini il suddetto iMac.
Alla mia assicurazione che pago con Assegno a vista, mi dà l'Ok. Parto
alle 16,30 da casa e alle 17,30 circa sono davanti al negozio.
Visto che avevo fato 100Km, contavo di fare qualche altra spesuccia...
Il tipo ci fa aspettare una buona mezz'ora dicendoci che lo stanno
"preparando" e nel frattempo chiedo se hanno una penna di ricambio per
una tavoletta Wacom... mi risponde che non hanno disponibile nemmeno la
tavoletta.
Successivamente (nella mezz'ora che aspettiamo) chiedo se hanno
disponibilità di:
- Final Cut Express
- Toast 7
- Mighty Mouse Wireless
- Mighty Mouse classico
- Un qualsiasi portatile
- Un Box Firewire per metterci dentro un HD IDE
- Un Box qualsiasi (FW o USB)
- Una interfaccia Midi USB
A tutte le cose elencate ovviamente la risposta è stata: NO.
Mi chiede se voglio aumentare la RAM del computer a 1Gb, ma sentendo il
prezzo (100 euro per il biscotto da aggiungere da 512) dico di no.
Alla fine si presenta con lo scatolo dell'iMac dicendoci che è pronto,
di scusarci per il ritardo poiché ha dovuto togliere la RAM che il
ragazzo aveva capito che doveva aggiungere... vabbe'.
il tipo che ho accompagnato (che materialmente acquistava il Mac per suo
figlio) stacca l'assegno e chiede se può vedere il Mac, prima...
Accontentato. Paga e andiamo via.
Arriviamo a casa, scartiamo tutto, vado a collegare per il primo avvio
e... scopro che al posto del Mighty Mouse ci ha dato il vecchio Mouse
bianco (quello senza pulsanti). :-(
Suggerisco all'amico di bloccargli l'assegno, ma la banca (ma questa è
un'altra storia) gli dice che non si può, altrimenti si rischia il
protesto e complicazioni varie.
Vabbe'. Questa mattina chiama il centro Apple e racconta quanto abbiamo
trovato nello scatolo.
Dopo alcuni tentennamenti ammette che il mouse è stato sostituito "forse
per errore"...
Ok. Chiediamo di farci mandare l'altro (per evitare altri 100Km solo per
il mouse) e... ci dice che non lo tiene in magazzino!!! Che lo deve
ordinare.... e che ce lo manda appena possibile.
FINE DELLA STORIA
Ma è possibile che il centro Apple più conosciuto nelle tre province a
me vicine non abbia in casa nemmeno un Mouse???
P.S. Dimenticavo: io sono di Casarano (LE)
-- 
vieni a trovare il ragnocomunicatore
visita il sito 
http://www.epeira.it/

 P.S. Dimenticavo: io sono di Casarano (LE)
Per caso Rizzo? :/
Sono dei banditi...
-- 
"Those who try to lead the people 
can only do so by following the mob"
Oscar Wilde
http://www.cieloprovvisorio.net

 me vicine non abbia in casa nemmeno un Mouse???
secondo me avevano un monotasto, recuperato da qualche parte che hanno
ficcato nella vostra scatola al posto del mighty, che dovrebbe essere di
serie. il mighty o se lo sono rivenduto o se lo usa a casa qualcuno del
negozio.
vedo poco probabile che la apple abbia spedito l'imac con il monotasto
vecchio stile nella scatola, considerando che non lo vendono piu` da
quasi un anno...
ma magari sono io che penso male...
-- 
@}-,---',-'----,-'-,-'--,-',---,'--'-,-',- Masque
`, 
http://homepage.mac.com/olistico/
'  

 Per caso Rizzo? :/
no, ho detto che è un punto di riferimento per le province a me vicine
LE-BR-TA...


 ma magari sono io che penso male...
chissa' perché ho fatto pari pari il tuo stesso pensiero... mah... penso
male pure io... :-/


 
Non vorrei sbagliare ma esiste un diritto di recesso di almeno 7 giorni nň!
Vai di altri 100km (andata e ritorno? o solo andata) e riportagli tutto 
riprendi l'assegno o lě soldi, e fatti sentire con il venditore
ricordando che in giro ci sono forum, chat, newsgroup etc. etc. dove
il suo negozio non uscira molto bene da questo racconto....
Infine una bella telefonatina al call center della Apple per segnalare 
il tutto, seguita anche da una mail con copia di questa al negozio.
Parere personale poi vedi tů!
bye
Recytal

 ma magari sono io che penso male...
A pensar male si fa peccato...ma spesso ci si azzecca (cit.)
-- 
"I can accept failure, everyone fails at something. 
But I can't accept not trying." (M. Jordan)

 Non vorrei sbagliare ma esiste un diritto di recesso di almeno 7 giorni nò!
Sbagli, quello è per vendite "per corrispondenza" e vale 10 giorni.
Vale però la legge secondo cui il negozio è obbligato a darti un
prodotto conforme con quanto dichiarato sulla scatola, e se ciò non
avviene deve in un tempo "ragionevole" rimediare a ciò.


 lo chiede in privato non ho timore alcuno...
vorrei dire una cosa. Io ho sempre acquistato apple online e non ho mai 
avuto problemi. Nei negozi sono dei banditi. Inoltre sono di una 
ignoranza pazzesca. Anche nel mio vicino casa sono cosě. La prima volta 
che tentai di ordinare il powerbook aspettai 2 mesi e non era ancora 
arrivato. Nel frattempo era uscito l'upgrade e cosě gli annullai 
l'ordine. Poi se gli chiedi dettagli tecnici meglio chiedere ad uno per 
la strada. Pensate il proprietario del negozio vicino casa mia (centro 
apple da una vita si puň dire...sono i peggiori quelli) voleva farmi 
credere che mentre l'iMac G5 lavorava a 32bit solo il PowerMac G5 
lavorava a 64bit anzi era come se lavorasse a 128bit...parole sue!

 il tutto, seguita anche da una mail con copia di questa al negozio.
E' un'altra buona idea... ma il computer serve, non possiamo
riportarglielo... altrimenti l'avremmo ordinato da Applestore, come
sempre...


 avuto problemi. 
Concordo appieno: il sito fa il suo dovere bene, e sai di non prendere
MAI pacchi.

 LE-BR-TA...
Perchè ti fai tutti questi problemi a dire il nome?
Se hai raccontato il vero (e io ti credo) non vedo che conseguenze
ci possano essere.
-- 
®
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 ci possano essere.
Anche perchè Rizzo è da sempre sinonimo di piccoli problemi. Non sono
ladri, sono dei banditi approssimativi....
Ti ho raccontato mai del touchpad del mio PB che si è rotto durante la
fiera del levante? 


 fiera del levante? 
Aspetta, prendo i popcorn :-)
E che ci facevi alla fiera?


 E che ci facevi alla fiera?
Avevo realizzato brocure e materiale informativo per alcuni clienti.


 Avevo realizzato brocure e materiale informativo per alcuni clienti.
E al touchpad del poverbuk ch'era successo?
Fa niente che stiamo chattando, tanto a quest'ora non ci vede nessuno :-)


 
mmmmm io ricordo di aver preso un portatile a MediaWorld e
dato che non rispecchiava molto quello che cercavo
dopo due giorni me lo hanno ritirato senza problemi,
è forse un'esclusiva loro? possibile!
bye
Recytal

 E al touchpad del poverbuk ch'era successo?
Non funzionava. Sono andato a Lecce, perchč mi trovavo ed ho chiesto di
farmelo sostituire in applecare. Mi hanno fatto un preventivo di 300 e
passa euro e con 3 giorni di lavoro. Appena ho ribadito "applecare" i
giorni erano diventati 20 e mi hanno chiesto scontrino e documenti... 


 me vicine non abbia in casa nemmeno un Mouse???
Ma è possibile che io per comprare un mac senza sovrapprezzi* in un 
negozio mac mi sono dovuta far R A C C O M A N D A R E  da una persona 
in Apple?
* il negozio numero uno mi aveva chiesto un 4% di extra solo per 
ottenere il lusso di acquistare da loro, il numero due mi ha chiaramente 
spiegato che se non avessi comprato insieme al Mac anche due ore (due! 
sono riuscita da sola in una, al primo mac!) di assistenza per la prima 
installazione avrei corso l'enorme rischio di doverli chiamare in 
seguito, pagando anche il diritto di chiamata e i chilometri e chissà 
che altro.
Con la raccomandazione (mi vergogno, ma l'ho fatto) ho ottenuto il 
prezzo applestore dal negozio uno, più una persona gentile che mi ha 
portato il mac fino alla macchina.
Meno male che il computer è fantastico, perchè sono stati i soldi spesi 
con meno soddisfazione dell'ultimo semestre :(

 è forse un'esclusiva loro?
Lo fanno i grandi mediastore tipo mediaworld, fnac...ma non è
obbligatorio e di solito i negozi non lo fanno.


 Con la raccomandazione (mi vergogno, ma l'ho fatto)
Sono loro che si dovrebbero vergognare...ma comprare sull'as?


 in Apple?
:(
-- 
I love Jennifer Morrison

 
La situazione è triste, cmq credo che in parte sia colpa di apple che 
con l'apple store fa concorrenza agli stessi negozianti
Luca

 Dhvaqv n oevaqvfv, fgnv cneynaqb qv zntryynab, ireb? qn dhnaqb è naqngb
Rfnggb...


 
Non me la sono sentita: è il mio primo Mac, se non si accendeva non 
avrei mai saputo se era difettoso lui, se non avevo trovato il tasto io 
o se aveva preso un colpo in camion... insomma, per il primo acquisto mi 
piaceva l'idea di poter bussare ad una porta vicina. Vero che se la 
gente è quella... brrr menomale che è andato tutto bene!!