Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: [OT] quando all'apple center non ti vedono

Sono entrato in un apple center perché cercavo la batteria di ricambio
per il mio macbook.
Ho avuto la sensazione di essere trasparente.
Un commesso spiegava come funziona iMovie a un cliente (e vabbé), un
altro stava facendo una consulenza telefonica sempre su iMovie a un
altro cliente. 
Ma chiedere cosa volessi, no?
Che tanto si risolveva rapidamente: non ce l'avevano.
E intanto che aspettavo e mi sentivo trasparente ero, guarda caso, con
mia figlia (2,5 anni) nel passeggino.
La quale, giustamente, dopo un po' si è stufata ed è scesa.
Alla fine ho smesso di controllarla troppo e lei cominciava a toccare
tutto :-)
Io giochicchiavo con un iPad... poi l'ho presa in braccio e ha
cominciato a giochicchiarci anche lei (sfogliava le foto, e ovviamente
la controllavo direttamente - tranquilli).
Però come si son sbrigati a quel punto a chiedermi cosa volessi ;-)
Per la cronaca: la batteria l'ho comprata sull'apple store
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'

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ho come l'impressione per avere un apple center di un certo tipo è
condizione necessaria essere un pò stronzi.
Ce ne sta uno nel pieno centro di Bologna, diciamo proprio in via
Bassi,
che pare tenuto da na coppia di teste di quiz.
Te ne accorgi poi quando vuoi chiedere qualcosa di più tecnico, la
loro faccia è scioccata mentre sembrano preparatissimi quando ripetono
a vuoto le loro 4 fregnacce sull'uso di imovie.....
mha.... per vendere questo è....

 mha.... per vendere questo è....
è soggettivo. Conosco Apple Center con persone gentili e disponibili ed
educate (perché poi di questo si tratta tutto sommato).
È che altri, secondo me, per il fatto di lavorare in un posto così, si
montano un po' la testa. Bah, è già la seconda vendita che perdono con
me. E finisce che il mac nuovo, quando sarà, so già dove vado a
prenderlo ;-)



certe persone esistono dappertutto... ricordo la faccia del tipo che 
sosteneva a spada tratta che il nastro DAT non esisteva. Poi quando io e 
il mio amico gli facemmo vedere il nastro acquistato in un altro negozio 
fece una faccia un po' strana... la tipica faccia di chi ha fatto una 
colossale figura di merda!!!

 prenderlo ;-)
infatti ho precisato "certi apple store", insomma quelli tutto iphone,
imac, accessori per ipod e commessi idioti.
In particolare a Bologna, ce ne sta uno che è il più vecchio, che
assolutamente non rientra nel caso di sopra. Sembra uno sterilissimo
negozio di computer e guarda un pò, il   proprietario è una bravissima
persona. Non ci trovi 200 modelli di case per iphone, ma sono
preparatissimi per quanto riguarda i mac.
sarà un caso...

Mic ha scritto:

Ricordo sempre l'apple center secondo il quale: "la tastiera perde le 
battute per colpa di Office, che ha delle api MALEFICHE che causano 
questo problema, quindi non la possiamo cambiare, al massimo formattiamo 
il computer".
Certa gente dovrebbe finire a spazzare per strada, come hanno fatto a 
farsi dare la certificazione di "Apple certified technician" attaccata 
all'entrata?
-- 
Flavio
www.flapane.com

 Certa gente dovrebbe finire a spazzare per strada
ma piano piano č lě che vanno a finire. La gente alla lunga si stufa e
quando in un posto vende di piů lo store on line rispetto al negozio
fisico forse un dubbio se lo faranno venire.
Tra l'altro, qui c'č pure Expert, Mediaworld e compagnia che iniziano a
mettere i Mac con tanto di accessori (non sono i soliti due computer
buttati lě). Alla fine si fa prima ad andare in questi centri che sono
anche meglio forniti che non all'apple center dove ogni volta che chiedi
qualcosa "arriva la settimana prossima".


 Per la cronaca: la batteria l'ho comprata sull'apple store
Potevi staccare la spinetta da uno degli aggeggetti in vendita, così
avresti avuto tutti i commessi dello Store per te!
-- 
Arcolaio

 avresti avuto tutti i commessi dello Store per te!
poi sapeva troppo di attentato :-)
In realtà non m'è dispiaciuto troppo giochicchiare con tutto quel
bendiddio che stava lì. Certo che con la pupa da badare alla fine non la
tenevo più. E infatti non l'ho tenuta.


 sarà un caso...
Ser Data?
Concordo in pieno!

 condizione necessaria essere un pò stronzi.
Quoto da Milano. Sembra di entrare da Valentino o roba similare.

 Ma chiedere cosa volessi, no?
mah è lo standard praticamente di tutti gli store in particolare hitech: 
entri, giri, guardi, tocchi, poi quando hai bisogno di assistenza vai da 
un commesso e chiedi. almeno per quanto mi riguarda se venisse un 
commesso a chiedermi cosa voglio mi darebbe abbastanza sui nervi. poi a 
volte capita che il commesso che cerchi ci mette del tempo a liberarsi 
ma questa è un altra storia.

 qualcosa "arriva la settimana prossima".
se sono meno forniti di quelli allora fanno bene a chiudere, si. però 
permettimi di esprimere qualche perplessità. io al mw a parte gli 
accessori comuni (mouse, tastiere) non ho mai visto nulla in pronta 
consegna. anzi si, le valigette con mini e macbook una o due generazioni 
indietro...

 Chiedere tu, no? :-P
mi sono messo lě, davanti al banco in evidente attesa, quello si girava
dall'altra parte. L'altro parlava fitto fitto, mi ci sono avvicinato un
paio di volte ma manco mi ha guardato.
Non mi viene, ovviamente, di interrompere uno al telefono.


 il commesso alle spalle mi da l'idea di quello che vuole io smetta :-D
non era il caso mio. Era evidente che stessi aspettando di parlare con
qualcuno.



;)

 ti avvicini chiedi :-)
a uno che quando ti avvicini si gira dall'altra parte?
no, sul serio, l'impressione era proprio di "non ti filo finché ho da
fare"


 a uno che quando ti avvicini si gira dall'altra parte?
lo saluti e ad alta voce chiedi: "c'č un negozio che vende apple qui
vicino? il mio studio voleva mettere su una piccola rete di una decina
di mac" :-P

Esprit al Cubo <es...@tin.it.invalid> wrote:

questa č un'idea :-) La prossima volta ci provo.


 
ok, prendo il mbp di mia suocera, il mbp di mio suocero e il mio modesto
mb e vado li a fare qualcosa del genere :-D


 Per la cronaca: la batteria l'ho comprata sull'apple store
...e stamattina ha bussato il corriere: meno di 24 ore!!!
Ora è già in carica (che faccio? la lascio attaccata anche dopo la luce
verde? Ma sì,  non ci ho mai fatto troppo caso al tipo di utilizzo della
batteria)


 mha.... per vendere questo č....
Io ho preso lě il mio MacBook bianco nel 2007 e c'era un ragazzo un po'
stravagante, ma decisamente preparato. Ora tutte le volte che ci passo
mi pare di vedere gente che ha imparato due ca@@ate su una rivista e
propina ad inconsapevoli utenti della prima ora i soliti luoghi
comuni... NOn ricordo che domanda feci tempo fa su una Time Capsule
ottendo una risposta che era convincente come la tesi secondo cui Elvis
e Marilyn sono ancora vivi.... E infatti verificai poi che era una
sonora stronzata!

 indietro...
he he, li il magazzino lo devono svuotare e allora giù di roba vecchia.
Tanto abbindolano i soliti poveretti che si avvicinano alla tecnologia
senza sapere nulla. Sul Mac non ho mai chiesto nulla da MW, ma le poche
volte che ho azzardato domande di roba hi-tech mi sono venuti i capelli
dritti!!!!!
Secondo me quei tipi di negozi vanno bene solo se sai esattamente cosa
vuoi e sai che costa meno che altrove: vai, prendi e paghi.
STOP!

 Genova, per caso, Via Cesarea?
no, un po' più a nord :-)
Onestsamente non mi va di dire dove perché, a onor del vero, più che
maleducazione, la loro disattenzione la vedo più a poca esperienza di
negozio. Nel senso che in altre occasioni la buona volontà ce la mettono
pure. Certo, quando ho accompagnato mio suocero a comprare il mbp ho
controllato che quello che gli davano come "ultimo modello" fosse
veramente tale. E questo certo non depone a loro favore.
Che vi devo dire... speriamo che crescano.


 Genova, per caso, Via Cesarea?
Ih Ih :)
-- 
Rouge

 STOP!
Io ci sono stato qualche volta da MW! Ma solo per curiosare i prodotti
Apple visto che in zona non ho nessun store,il ragazzo alla vendita mi
sembra abbastanza esperto,aveva la maglietta blu col logo Apple,ma mi
chiedo questi addetti fanno parte di Apple ? Oppure sono parte di
Mediaworld ?
Per l'acquisto,pure io la penso allo stesso modo,chi va in questi
posti,va perché sa già cosa acquistare,e conosce i prezzi,il restante
dei clienti,sono tutte persone che vedono la prima volta Apple e
vogliono vedere di che si tratta,ho visto anche una ragazza con il suo
fidanzato,farsi spiegare come sincronizzare l'iPod con iTunes .
-- 
C'e' sempre tempo per dire Addio. -> Sent from my iPad Wifi 3G  !

 adesso è stato assunto da Apple.
Ok,perché a parte qualche caso,non mi paro che siano tutti
incompetenti,o poco informati,al MW di Trento dove di solito vado,mi
pare molto esperto.


 Ih Ih :)
ma parli di raffo o della fnac.
perché da raffo io mi sono sempre trovato molto bene...
-- 
namaste

 perché da raffo io mi sono sempre trovato molto bene...
Non penso che Arruba intendesse la Fnac...
-- 
Rouge

 Ma chiedere cosa volessi, no?
Scusa, ma non capisco proprio dove sia il problema.
Stavano parlando con altri clienti, e quindi è giusto che si dedicassero
a loro, anche per cose che a te possono sembrare non importanti.
Aspetti il tuo turno e poi tocca a te.
Se io sto parlando con un commesso per avere informazioni e questo,
improvvisamente, mi mette da parte perché arriva un cliente che potrebbe
volere comprare qualcosa, io non la prendo proprio bene.
Daniele
-- 
 my website: 
www.purrone.net
 - my rock photos: 
www.stargazer.it
 my Flickr page: 
http://www.flickr.com/photos/daniele1974/
 
 il mio blog sulla Svezia: 
http://insvezia.wordpress.com

 volere comprare qualcosa, io non la prendo proprio bene.
scherzi, io sono d'accordissimo su quanto dici, ma mi sa che non hai
capito la situazione. Quando entri in un negozio ti aspetti almeno un
saluto (mica significa distogliere l'attenzione verso il cliente che
stai servendo). E se proprio sei occupato e non puoi salutare, dopo un
quarto d'ora (che in un negozio è una vita) qualcuno qualcosa ti deve
dire. Altrimenti perdi i clienti.
Davvero: mica pretendevo di passare davanti a qualcuno.
Non ci vedo niente di male (da una parte e dall'altra) che il commesso
saluti un cliente mentre sta spiegando qualcosa a me.
L'ho detto, mi sono sentito trasparente.


 wrote:

:-)


 volere comprare qualcosa, io non la prendo proprio bene.
Dove citavo prima, succede che quando entri neanche un buongiorno: e io
credo sia il minimo. 
"Buongiorno, siamo occupati, se vuol dare un'occhiata alle macchine,
appena possibile siamo da lei."
Ma se entri e neanche ti guardano, è inaccettabile.


 saluto
Una volta ad un corso mi dicevano che da statistiche pare che il 70% dei
clienti ai quali manco rivolgi un saluto non torna.
Quindi quel buongiorno può costare parecchio.

 pare molto esperto.
ti confermo che solo quelli in camicia rossa sono dipendenti 
mediaworld, quelli che trovi in giro ad esempio per sky, 
tim, nokia, ecc... sono promoter esterni, a volte assunti da 
agenzie che fanno da tramite con le aziende per il 
reclutamento e il training. nel caso di apple non so bene se 
gli addetti abbiano un rapporto diretto o meno con 
l'azienda, mai non mi è mai capitato di vedere un annuncio 
di reclutamento per conto loro


qualche sera fa sono passato davanti al nuovo apple store a 
covent garden a londra e devo dire che, viste le dimensioni, 
mi pare molto probabile che nemmeno ti guardino quando entri :D

 reclutamento per conto loro
Lo chiedo per pura curiosità , e per saperne sempre di più di questo
mondo Apple , in quanto il ragazzo portava una tshirt blu con il logo
Apple,e ripeto era abbastanza preparato,nel rispondere e spiegare tutte
le funzioni del' iMac ,e altri prodotti Apple.
