Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Pixel bruciati

Credo che il problema sia ben conosciuto dal ng, proprio per questo
credo ci siano molti utenti mac che come me siano stati costretti a
tenersi macchine nuove con pixel non funzionanti. Posto la lettera
spedita alla Apple Italia da cui non ho ancora avuto risposta:
Spedita il 03.05.2003 a:
Apple Italia
Assistenza Clienti
Via Milano 150
20093 Cologno Monzese (MI)
Spett.le Apple Italia,
anche se da pochi anni, credo che con la mia media di un Mac alląanno,
io sia uno degli utenti Apple piů affezionati. Ho iniziato con un
iMac333, sono passato poi ad un iMacDV400, poi ad un iMacLCD con
Superdrive e in data 02/04/03 ho comprato tramite il mio rivenditore di
fiducia il mio quarto Mac, un PowerBook G4 17˛, ordinato in data
09/01/2003 e quindi atteso per tre mesi, completo di Airport Extreme,
mentre tramite Apple Sotre ho comprato lo zaino Brenthaven dedicato,
cavi video supplementrari e scatole varie di DVD-R, per un totale di
quasi 5.000,00 euro. Questo per fare presente la fiducia personale
riservata alla casa di Cupertino, confermata da una costante operazione
di politica łSwitch to Mac˛ nei confronti degli utenti PC. 
Purtroppo perň questąultimo PowerBook presenta due pixel bruciati di
cui uno chiaro e uno scuro. Il pixel scuro č in una posizione davvero
centrale e lavorando con schermi neri risulta essere rosso e quindi
molto visibile. Lo stesso difetto lo avevo trovato nel mio iMacLCD
comprato tramite lo stesso rivenditore, ma essendo il mio utilizzo di
tale Mac diverso da quello del PowerBook, ho ritenuto fosse un difetto
tollerabile e ho tenuto la macchina. Utilizzando invece il PowerBook
per presentazioni łportatili˛ il pixel in questione costituisce spesso
una distrazione per i clienti, oltre ad essere un fastidio costante per
qualsiasi altro utilizzo personale della macchina. Mi sono rivolto al
mio rivenditore locale il quale, dopo avero sottoposto lo schermo ad un
test, ha realizzato che il numero di pixel č considerato tollerabile e
non č sufficiente per una sostituzione. Questo ovviamente mi č sembrato
assurdo: non dovrebbe essere chi tira fuori i 5.000,00 euro a definire
cosa č tollerabile e cosa non lo č?? Non č assurdo che invece a
definire la tollerabilitŕ sia proprio la casa costruttrice responsabile
del difetto?? Il rivenditore in questione ha aggiunto che in passato ci
sono state delle eccezioni alle regole fatte dalla Apple in merito a
casi particolari e che, solo dietro autorizzazione della Apple
procederebbe alla sostituzione della macchina o del monitor. Cosě,
ritenendo di stare vivendo davvero un caso particolare, mi sono rivolto
al numero delląApple Care i cui consulenti hanno ribadito i suddetti
limiti di tollerabilitŕ (!!) inviandomi copia del relativo file di
testo, e mi hanno dirottato verso il Servizio Clienti di Apple
International. Qui dalląassurdo siamo passati al grottesco: il
consulente parla di caratteristica. Sei monitor LCD su dieci hanno
pixel bruciati, dice,  il che fa sě che non si possa parlare di difetto
ma di caratterisitca. I pixel bruciati sarebbero una caratteristica dei
monitor LCD. Non credendo alle mie orecchie mi precipito alla
consultazione del manuale e del file pdf fornito dal sito con le
caratteristiche e specifiche tecniche della macchina, ma non trovo la
minima mensione a tale łcaratteristica˛. Il che mi fa pensare invece ad
una truffa. Noi utenti ci basiamo per i nostri acquisti proprio sulle
caratteristiche indicate dalla Apple, e quando tiriamo fuori 5.000,00
euro intendiamo investire su una macchina che non presenti
caratteristiche diverse da quelle indicate, intendiamo comprare un
monitor LCD con tutti i pixel funzionanti e NON tutti trane due o tre
(!!). Un monitor con un paio di pixel bruciati, a seconda delląutilizzo
specifico (come il mio) puň valere molto meno del suo prezzo
dąacquisto. Avendo pagato invece il prezzo intero per una macchina
avente łcaratteristiche˛ di cui sono stato informato solo dopo
ląacquisto, mi fa pensare (scusate se insisto) ad una vera e propria
truffa. Essere costretto a dovermi tenere (per la seconda volta!) una
macchina diversa da quella che volevo acquistare con i miei risparmi,
minerebbe fortemente la considerazione personale di casa Apple, casa
che al contrario fino ad oggi ho ammirato e supportato.
Il consulente del Servizio Clienti di Apple International, alla luce di
tutto questo, mi ha consigliato di rivolgermi a voi sperando in una
vostra sensibilizzazione, e cosě io faccio con la presente. Allegando
stampa del file pdf delle caratteristiche ufficiali del PowerBook G4
17˛ e sperando in un vostro riscontro vi porgo i miei distinti saluti.
--

Buona fortuna!
Ciao, Fr4ncis

Prova a rivolgerti ad un'associazione dei consumatori, ce ne sono 
alcune davvero agguerrite... ehmmm e se esistesse un modo per 
bruciare "manualmente" qualche altro pixel in modo da superare il 
minimo accettabile? bah... che orrore, come non detto.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Lo Zen e l'arte di risvegliare i pixel ? :D
Una sera ho provato a mettere in pratica il consiglio di Stef.
Ho iniziato a massaggiare delicatamente lo schermo sul mio adorato pixel
difettoso, col polpastrello del dito indice, roteandolo lentamente
intorno, facendo la massima attenzione; ero concentratissimo e roteavo
roteavo roteaaavo... finché ad un bel momento il pixel è sparito, l'ho
cercato per vedere se per caso si fosse spostato il dito, o se il pixel
avesse deciso di spostarsi lui, ma niente, non c'era più, e allora con
un po' di soddisfazione e un po' di nostalgia ho ripreso a lavorare, e
lavoravo lavoravo lavoraaavo... avrò finito una conquantina di lavori
finché ad un bel momento è apparsa dal nulla mia moglie che diceva "è
pronto, è un'ora che ti chiamo che caxxo ci fai con gli occhi sbarrati a
fissare il tuo dito indice come un ebete?"; allora ho staccato il dito
dallo schermo... indovina cosa c'era sotto....
-- 
Per contattarmi:
http://formmailto.com/saltydog

 Lo Zen e l'arte di risvegliare i pixel ? :D
Una sera ho provato a mettere in pratica il consiglio di Stef.
Ho iniziato a massaggiare delicatamente lo schermo sul mio adorato pixel
difettoso, col polpastrello del dito indice, roteandolo lentamente
intorno, facendo la massima attenzione; ero concentratissimo e roteavo
roteavo roteaaavo... finché ad un bel momento il pixel è sparito, l'ho
cercato per vedere se per caso si fosse spostato il dito, o se il pixel
avesse deciso di spostarsi lui, ma niente, non c'era più, e allora con
un po' di soddisfazione e un po' di nostalgia ho ripreso a lavorare, e
lavoravo lavoravo lavoraaavo... avrò finito una cinquantina di lavori


 dallo schermo... indovina cosa c'era sotto....
la fotografia del buddha in dimensioni 1x1 pixel?
-- 
Jollino
Network admin on 
irc.discussioni.org
Per rispondere togli il freno a mano
http://www.petitiononline.com/yahoomac/

 1x1 pixel?
Mah, però le dimensioni eran proprio quelle. ^__^
