Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Ordine APPLESTORE - Allucinante odissea con il corriere TNT

Ciao a tutti.
Ho ordinato un ibook su Applestore il 23/07/2004. Spedizione prevista per il
19/08. La merce viene effettivamente spedita il 18/08 e ricevo l'email di
notifica della spedizione. Seguo il tragitto della spedizione su internet
quando finalmente lunedì il mio portiere mi dice che il corriere aveva
consegnato dei pacchi ed era andato via. Sceso sotto il portiere mi dice che
il corriere aveva  (ALLUCINANTE!!) dimenticato un collo dei tre che facevano
parte del mio ordine e precisamente il collo 1 di 3. Nel collo 2  c'era la
borsa e nel 3 c'erano alcuni pacchetti software. Il corrire aveva appuntato
in un angolo della ricevuta  che aveva consegnato 2 colli e che ne mancava
uno ma non aveva firmato sotto.  Dopo di che andando via aveva detto al
portire che sarebbe ritornato l'indomani e cioè oggi per consegnarmelo.
Oggi invece nulla. Chiamo il servizio clienti TNT e per loro il pacco
risulta consegnato. Faranno delle verifiche e mi promettono che
richiameranno. NULLA invece. Richiamo nel pomeriggio TNT questa volta
inca@@@to nero e li minaccio di denunciarli per furto. La signorina mi
promette che sarò richiamato al più presto. Ed in effetti dopo 5 minuti mi
richiama una responsabile che mi chiede come si sono svolti i fatti. Ma a
lei il pacco risulta consegnato. Chiameranno comunque la sede di Palermo per
fare degli accertamenti. A me si rifiutano di fornire il numero della sede
locale di TNT e mi dicono che è inutile che vada li a cercare di recuperare
il pacco.
Chiamo disperato Applestore dove un tipo gentilissimo mi dice che a volte
alla spedizione viene assegnato un unico numero di riferimento e che quindi
mi possono giungere alcuni oggetti prima ed altri dopo tutti con lo stesso
numero di spedizione. Si ma perchè quelli a me consegnati avevano su scritto
collo 2 di 3 e collo 3 di 3 come se ce ne fosse un altro appunto il collo 1
di 3 andato a finire chissàdove?
Anche Applestore mi farà sapere tra 24 ore circa. Li richiamerò domani. Se
dalle loro verifiche il computer risulterà non consegnato me ne spediranno
un altro ma occorrerà inserire un nuovo ordine e chiedere il rimborso del
vecchio.
Aiuto sono disperato!! Che cosa devo pensare? Che il corrire mi ha rubato il
computer? Li denuncio domani stesso?
Consolatemi vi prego!!
Ciao

 di 3 andato a finire chissàdove?
E' successo anche a me. Mi hanno consegnato il software omaggio e non 
l'HD esterno LaCie. Non hanno fatto storie e tre giorni dopo e' 
arrivato, ma deve essere una abitudine. Un altro scherzetto piacevole e' 
non farsi vedere e dichiarano che non c'era nessuno
M

 ha scritto nel messaggio
news:jori-F1C802.2...@news.supernews.com...

Quelli della TNT non sono nuovi a questo tipo di comportamento......

 computer? Li denuncio domani stesso?
Se qualcuno ha rubato, è probabilmente il tizio delle (cosiddette) 
consegne e un altro picciotto al magazzino.
Non ho capito una cosa, comunque: chi ha firmato per il pacco, il portiere?

 nenache tu hai firmato di averlo ricevuto...
Già, a parte le forze dell'ordine, il loro sostenere che "risulta 
consegnato" non vale niente senza firma. Se poi l'eventuale ladro ha 
messo una firma falsa, la cosa potrebbe andare per le lunghe ma penso 
che la spunterai con facilità.
Sempre che non abbia firmato il portiere...

 (cut)
E' successa la stessa cosa anche a me. Dopo giorni di urla ad Apple 
e Tnt, mi č arrivato il solo iPod. Il giorno dopo (o due giorni dopo?) mi 
č arrivato l'ibook. Il numero di spedizione era lo stesso... 
Se vuoi leggere la lettera che mandai alla Apple, scrivimi in privato.
Ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 il pacco.
Dimenticavo, fai un favore a te stesso e alla comunità dei clienti 
AppleStore: scrivi (o anche solo gira questo post) a una qualche mail 
del servizio clienti Apple.it e di quello TNT (ad es.: 
it.co...@euro.apple.com
 e questo form TNT: 
http://snipurl.com/8n7a
).
Anche se sono rimasto molto soddisfatto del servizio della filiale 
romana di TNT, è giusto che sappiano come si comportano in certi posti, 
e che agiscano di conseguenza.

 romana di TNT...
Io non sono per niente soddisfatto. Roma centro, zona piazza Venezia.


 Io non sono per niente soddisfatto. Roma centro, zona piazza Venezia.
Beh allora l'esortazione vale anche per te. Se protesti, non è affatto 
detto che cambi qualcosa, ma se non protesti è praticamente *sicuro*.

 computer? Li denuncio domani stesso?
Seconodo me il colpevole è il portiere.... scendi e fallo arrestare!:-)
Vedrai che sistemano tutto tranky!

 
ma niente.
Tu come fai?
-- 
Marie Dany Keisler

 Saresti cosě gentile da spiegarmi come seguire il tragitto?
Lo segui da apple store, devi loggarti con login/pw e ti compare una 
opzione per seguire i tuoi ordini. La pagina apple segna solo la fase 
apple, per la spedizione devi seguire "details" che ti manda a una 
pagina TNT. Se protesti la apple poi ti da' un numero tel TNT locale
M

 Lo segui da apple store, devi loggarti con login/pw
Ecco, mbah! ... mi č scaduta la password.
Quando vado sul sito compaiono un sacco di numeri e lettere invece del
solito " Benvenuta Marie Dany "
CMQ con il numero di consegna sono riuscita, attraverso Apecode, 
a vedere che il 17 agosto era ancora a Taiwan, sigh.
-- 
Marie Dany Keisler

 parte del mio ordine e precisamente il collo 1 di 3.
Tranquillo, e' successo anche a me.
Risolto tutto l'indomani.
Fossi in te farei anche un saltino alla sede di TNT a Palermo.
E' in un posto lontanissimo dalla citta' e difficile da raggiungere, si
trova in mezzo a campi di tulipani tra stradine con muretti a secco.
Quando credi di esserti perso, sei a meta' strada :-)
Emiliano Farinella
-- 
http://www.emiliano.farinella.org

 > parte del mio ordine e precisamente il collo 1 di 3.
qualcosa del genere è successo anche a me, ma quello che il corriere mi
ha detto è che è Apple a non mandare assieme i colli... figurati che ero
sceso in portineria convinto di abbracciare il piccolino e mi sono
trovato la second skin e la batteria di riserva!
-- 
 FabFour
 
http://www.commissariatobellanapoli.it
 Per risposte private togliere le maiuscole