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Titolo: Call Center italiani

Chiamo il call center del mio operatore Fastweb
e chi mi risponde ? Un call center tunisino !!!
 
Con voce italiana ed accento arabo un tecnico
mi dice che dall'Italia sono spariti tutti i
call center per acquistarne la manodopera a
basso costo nei paesi extracomunitari.
 
Voi dite che dalla tunisia riescono a risolvermi
il problema ?
 
MAH !!!

 MAH !!!
 
Dico al tecnico tunisino che il mio ip Nat
(che fastweb mi assegna), e' stato backlistato
dal server di posta per colpa di virus di altri
clienti fastweb (con lo stesso ip nat) , e sto
tecnico dalla teunisia non capisce un caxxo e mi
fa aggiungere un nuovo account di posta.
 
MAMMAAAAA MIAAAA

 e chi mi risponde ? Un call center tunisino !!!
 
Sai che novita'...
Mai sentito parlare di "esternalizzazione dei processi aziendali" o, 
anche "outsourcing"?
Mai avuto a che fare con call center indiani o romeni?
Benvenuto negli anni duemila.
 
-- 
Oh ciechi, e 'l tanto affaticar che giova?
Tutti tornate alla gran madre antica,
e 'l vostro nome a pena si ritrova.
 
 


Ma certo che ci ho avuto a che fare con i
call center esotici.
Il mio stupore era come vecchio cliente Fastweb
(dal 2002) che ha sempre contattato dipendenti
fastweb del call center.
 
Gia' era un'incognita la soluzione dei miei
problemi da parte del call center italiano,
figuriamoci da parte di un call center tunisino
a centinaia di chilometri.

 MAMMAAAAA MIAAAA
 
Non c'e' anche il cosiddetto "assistente on-line"?



 
Non credo.

 Non credo.
 
Sicuro?
http://tinyurl.com/nec6mc3
 
 
Leggendo qua e la', mi pare che il problema che lamenti sia piuttosto 
frequente...
Forse ti conviene aprire un account di posta presso un altro fornitore, 
che ti mette a disposizione un suo server SMTP di invio, distinto da 
FW.
Sempre che io non abbia travisato...



 
Il problema non ce l'ho su server fastwebnet bensi'
su server 
email.it
 
Ci avevo pensato a cambiare fornitore ma ormai
centinaia di persone hanno 
email.it
 come mio recapito
nonche' sono iscritto presso numerosi account
con tale mio recapito.
 
Non ho tempo per cambiarli tutti.
 

 Non ho tempo per cambiarli tutti.
 
Pure io 
email.it
 tra i vari recapiti, ma non uso il loro smtp... uso 
quello del mio dominio... certo, costa avere un dominio, ma se vuoi fare 
il genovese sei nelle mani dei provider :-P
 

 su server 
email.it
 
 
Quindi, se non fraintendo, e' il TUO server di posta 
email.it
 che ti 
impedisce la connessione, per il fatto che il tuo IP appartiene ad una 
blacklist interna ad 
email.it
 stesso.
Io avevo invece capito che tentavi di inviare la posta tramite FW, ed 
ottenevi in risposta il messaggio dai server di posta dei destinatari 
che il tuo dominio "di invio" era in blacklist.
Che culo.


 Che culo.
 
No no , vengo sbarrato su server smtp.
 


 
 
Quindi usare un altro server smtp (come quello di fastweb) mi 
consentirebbe l'invio
di posta con dominio di altri fornitori come 
email.it
 ?
 
 


5 Euro l'anno, mi sembra.


> ma se vuoi fare il genovese sei nelle mani dei provider :-P
 
 
Adesso che ci penso pure io pago un dominio con tophost
ma siete sicuri che il server smtp di tale dominio
inoltri email intestate @
email.it
 come mittente ?
 
p.s. : belin che veloci che siete ad aiutare ! siete
meglio del call center di fastweb !

 inoltri email intestate @
email.it
 come mittente ?
 
Dovrebbe, verificalo facendo una prova.

 ma siete sicuri che il server smtp di tale dominio
 
Non so, ho sempre usato gmail, credo di avere adirittura impostato 
l'indirizzo del dominio come semplice alias.



Ah pensavo che l'smtp di un fornitore non si volesse
accollare il lavoro altrui con l'inoltro di posta
intestata con dominio diverso da quello del
suddetto fornitore.
 
Che benefattori!
 

 sconto.
 
Confermo. Al momento del rinnovo ti chiedono se sei rimasto
soddisfatto ed in caso negativo di concedono uno sconto di
qualche euro.
 


mica tanto:
gli smtp autenticati in genere li paghi, ad esempio FW con
l'abbonamento. 
Infatti inoltrano posta non di un altro dominio ma di un loro cliente.
 
Invece sarà il server IMAP o POP che se non lo paghi (ad esempio perché
accedi da un provider diverso da loro o perché non hai abbonamento) che
rifiuterà di farti vedere la tua posta se non tramite interfaccia web,
che possono infarcire di pubblicità (e che quindi paghi in modo
indiretto).


 qualche euro.
 
Mah, io avevo un paio di domini là, ma ho dovuto cambiare. Loro stessi 
mi hanno scritto che quel che volevo fare da loro non si può fare: un 
sito che fa vedere fotografie caricate dagli utenti e memorizzate in un 
database! Solo immagini statiche.

 fa aggiungere un nuovo account di posta.
 
Se rompi un po', magari contattandoli tramite Facebook o Twitter, 
riesci a farti dare IP pubblico gratuito ed illimitato
 
-- 
 
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