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Titolo: Bug di vario genere

Sentite questa roba che mi ha mandato un mio amico...
Bug di vario genere
 
Problemi con il computer .... 
Il dramma è che succede sul serio ! ! ! ! ! 
Questa serie di storielle 'sta facendo il giro del mondo ......
beh ve le propongo anch'io anche se non so per certa la loro
provenienza..... 
I computer non saranno mai completamente a prova di idiota, perchè gli
idioti continuano ad avere troppe risorse, ovvero la realtà romanzesca
informatica  
Quanto segue è tratto da un articolo del "Wall street journal", 
1) La Compaq, sta considerando di cambiare comando al "Press any key" in
"Press Enter Key", a causa delle continue chiamate al loro servizio
tecnico che chiedono quale tasto sia "ANY" ! ! ! ! ! ! 
2) Il supporto tecnico AST ha avuto una chiamata che lamentava il fatto
che il mouse fosse mooolto difficile da controllare con il coprimouse
messo su. 
Tale coprimouse, si è scoperto poi essere il sacchetto di plastica in
cui era imballato il mouse stesso. 
 
 
3. Un altro tecnico della Compaq ha ricevuto una chiamata da un uomo che
si lamentava che il sistema non leggeva i suoi file di word processing
dai suoi vecchi dischetti da 5.1/4 pollici. Dopo aver appurato che non
sono stati sottoposti a campi magnetici o calore, si e' scoperto che il
cliente aveva messo le etichette sui dischi, e poi 
li ha arrotolati nella macchina per scrivere per poter scrivere sulle
etichette. 
4. A un'altra cliente di AST viene chiesto di spedire indietro una copia
dei suoi dischetti difettosi. Pochi giorni dopo arriva una lettera della
cliente con le fotocopie dei floppy. 
5. [Non traducibile-si riferisce ai drive per i floppy da 5.1/4"] A Dell
technician advised his customer to put his troubled floppy back in the
drive and close the door. The customer asked the tech hold on, and was
heard putting the phone down, getting up and crossing the room to close
the door to his room. 
 
 
6. Un altro cliente della Dell chiama per dire che non riesce, col suo
computer, a spedire i fax. Dopo 40 minuti di chiarimenti, il tecnico
scopre che l'uomo sta tentando di faxare un foglio di carta tenendolo
appoggiato allo schermo e premendo il tasto "invia". 
7. Ancora un altro cliente della Dell chiama per dire che la sua
tastiera non funziona piu. La ha pulita immergendola in acqua e sapone e
strofinando per un giorno, e quindi rimuovendo tutti i tasti 
e lavandoli singolarmente. 
8. Un tecnico della Dell riceve una chiamata da un cliente che e'
arrabbiato perche il suo computer gli ha detto che e' "bad command and
invalid error". Il tecnico spiega che le risposte "bad command" e
"invalid" del 
computer non vanno prese come qualcosa di personale. 
 
9. Un cliente confuso chiama la IMB per un problema di stampa di
documenti. Egli dice al tecnico che il computer gli ha detto "coundn't
find printer". L'utente ha provato girando il monitor verso la
stampante, ma il computer continua a non vederla. 
10. Una cliente esasperata chiama il supporto tecnico Dell Computer per
dire che non riesce ad accendere il suo nuovo Computer Dell. Dopo
essersi assicurato che il computer e' alimentato, il tecnico le chiede
cosa accade quando lei preme il pulsante. Lei risponde: "Continuo a
premere su questo pedale ma non succede niente". Il "pedale" si e'
scoperto essere il mouse. 
11. Un'altra cliente chiama la Compaq per dire che il suo nuovo computer
non funziona. Dice che ha disimballato l'unita', ha inserito la spina ed
e stata 20 minuti seduta li davanti aspettando che succedesse qualcosa.
Quando le viene chiesto cosa e' successo quando ha premuto
l'interruttore, lei chiede: "Quale interruttore?". 
 
 
12. Storia vera di un SysOp Novell NetWire:  
Cliente: "Salve, e' il Supporto Tecnico?". 
Tecnico: "Si'. Come posso aiutarla?".  
C.: "Il porta-tazza del mio PC si e' rotto e sono ancora in garanzia". 
T.: "Mi scusi, ma lei ha detto porta-tazza?". 
C.: "Si, e' sul frontale del mio computer". 
T.: "Perdoni se le sembro un po' perplesso, ma e' perche lo sono. 
Lo ha ricevuto come parte di una promozione, in qualche fiera? Come le
e' arrivato questo porta-tazza? Ha qualche marchio inciso sopra?". 
C.: "E' arrivato insieme al computer; non so nulla di nessuna
promozione. C'e' solo scritto '32X' sopra". A questo punto il tecnico ha
spento il suo microfono, perche' non e' piu' riuscito a trattenersi dal
ridere. Il cliente stava usando lo sportelletto del drive CD-ROM come un
porta-tazza, tenendolo sempre aperto. 
 
 
13. Un altro cliente IBM ha dei problemi ad installare del software e
telefona per il supporto. "Ho messo il primo dischetto, ed e' andato
tutto bene. Poi mi ha detto di mettere il secondo dischetto, e li ho
avuto dei problemi. Quando mi ha detto di mettere il terzo disco, non
sono piu' riuscito a farcelo entrare...". L'utente non aveva realizzato
che "Inserire il Disco 2" significa prima rimuovere il Disco 1. 
14. In maniera analoga, un cliente ha seguito le istruzioni per
installare il software. Le istruzioni dicevano di rimuovere il disco dal
suo imballo e di metterlo nel drive. L'utente ha aperto fisicamente il
disco rimuovendo il disco magnetico dalla sua sede rigida, e poi si e'
chiesto perche' non funzionava.. 
 
 
 
Questa e una storia vera tratta dal supporto tecnico di Wordperfect. Non
serve dire che l'impiegato e' stato licenziato; tuttavia, lui/lei ha
citato in giudizio la Wordperfect per "Termination without Cause". Ecco
il dialogo tra un cliente e il suddetto impiegato: 
"Ridge Hall computer assistant; posso aiutarla?" "Si, be', ho un
problema con WordPerfect." 
"Che tipo di problema?" 
"Be',stavo scrivendo,quando di colpo tutte le parole sono andate via." 
"Andate via?" 
"Sono sparite." 
"Hmm. Cosa c'e' sullo schermo?" 
"Niente." 
"Niente?" 
"E' vuoto; e non accetta niente quando io premo i tasti." 
"Lei e ancora in WordPerfect, o ne e uscito?" 
"Come posso saperlo?" 
"Puo' vedere il C: prompt sullo schermo?" 
"Cos'e' un sea-prompt?" 
"Non importa. Riesce a muovere il cursore sullo schermo?" 
"Non c'e' nessun cursore: gliel'ho detto, non accetta niente di quello
che digito." 
"Il suo monitor ha un indicatore di accensione?" 
"Cos'e un monitor?" 
"E' la cosa con uno schermo che sembra una TV. C'e una lucetta che dice
quando e' acceso?" 
"Non lo so." 
"Bene, allora guardi sul retro del monitor e cerchi dove entra il cavo
di alimentazione. 
Riesce a vederlo?" 
"Si, penso di si." 
"Benone. Segua il cavo fino alla spina, e mi dica se e' inserito nella
presa nel muro." 
"... Si, e' inserito." 
"Quando lei era dietro al monitor, ha visto se c'erano due cavi
collegati sul retro del monitor, e non uno solo?" 
"No." 
"Ok, ci sono. Mi serve che lei guardi dietro di nuovo e cerchi l'altro
cavo." 
"... Ok, eccolo." 
"Lo segua per me, e mi dica se e' ben infilato nella sua presa dietro al
computer." 
"Non ci arrivo." 
"Mmm. Be', non riesce a vederlo?" 
"No." 
"Anche mettendo il ginocchio su qualcosa e sporgendosi in avanti?" 
"Oh, ma non e' perche' non ho la giusta angolazione, e' perche' e'
buio." 
"Buio?" 
"Gia'.Le luci dell'ufficio sono spente, e l'unica luce che c'e' proviene
dalla finestra." 
"Be', accenda le luci dell'ufficio, allora." 
"Non posso." 
"No? Perche' no?" 
"Perche' manca la corrente." 
"Manca... la corrente? Aha, ok, abbiamo scoperto il problema. 
"Ha ancora lo scatolone, i manuali e l'imballo di quando il suo computer
le e' arrivato?" 
"Be', si, li tengo nello sgabuzzino." 
"Molto bene. Li prenda, scolleghi il suo sistema e lo imballi come era
quando le fu consegnato. Poi prenda il tutto e lo porti indietro al
negozio dove lo ha acquistato." 
"Davvero? E' cosi' grave?" 
"Si, ho paura di si." 
"Be', allora e' tutto a posto, suppongo. Cosa devo dire loro?" 
"Dica loro che lei e' troppo stupido per possedere un computer." 
[ PS: e l'hanno licenziato per aver detto la verita? ] 
 
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-- 
Stefano          
Per contattarmi, ICQ#: 96416817
« Le disgrazie dello scorso secolo: Hiroshima, Chernobyl, Windows 95+98»

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Queste storielle di cybersocieta' sono vecchie come il cucco, le prime
apparizioni risalgono a tre anni fa ca.
-- 
Blade Runner
Anti-spam measure: re_place earth.sun with 
mailme.net
Rome <--- 41° 53'N, 12° 30'E
ICQ: #4045760 - PGP Key ID: 0xCBA654AC
---
Where is the quote that should have been here?

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No, sono storie vecchie quasi come mio nonno. E almeno metti il tag [OT]
nel titolo.
-- 
Marco
ICQ#: 64464887
togliere # e sono per rispondermi

 Sentite questa roba che mi ha mandato un mio amico...
[snippone]
A volte ritornano.....
-- 
nans
per rispondermi togli le mutande

 nel titolo.
Scusate... pensavo che fossero cose recenti...scusatemi ancora...


 Scusate... pensavo che fossero cose recenti...scusatemi ancora...
Non ti preoccupare... non sei il primo... :-))
