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Titolo: Secondo voi mi hanno fatto una sola ? (Panasonic cw 7502 b nuovo-ma-usato!!) :-(

Credo purtroppo di conoscere gia' la vostra risposta (ach! ) ma sono
cosi' "masochista" da chiedere la cortesia di una vostra opinione.
Ma ecco i fatti:
Ho recentemente acquistato un pc PII 233  con 64 ram, hd 6,4, s-video
ATI expert@play 8 mega, controller SCSI 2904 Adaptec (riconosciuto
come AIC 7850)  e cd rom TEAC cd 532-s SCSI a cui ho poi voluto
aggiungere il suddetto masterizzatore.
L'ho pagato per essere nuovo pero' una serie di cose mi fanno dubitare
che lo sia:
1) va bene che doveva essere OEM, ma  mi e' stato consegnato in una
troppo anonima scatola di cartone senza nessun imballaggio e con il
solo manuale d'uso....:-(
2) i jumper posteriori non erano disposti come di default e ne mancava
uno :-(
3)mi e' stato consegnato venerdi 3 luglio ma la data di fabbricazione
e' quella di febbraio '98 (dal codice seriale ho verificato che e'
stato prodotto il 14 febbraio 98) un po' troppo oserei dire data le
richieste di mercato :-(
4) il firmware e' la versione 3.02 (che posso aggiornare per ora solo
alla 3.10) mentre ho visto  che sono in vendita modelli analoghi
(prodotti in aprile) con firmware 4.05 (aggiornabile per ora alla
4.10) :-(
5) cosa ancora piu' grave!! :  nonostante setti sempre la velocita' a
4x in scrittura i cd me li fa quasi sempre a 2x e talvolta a 4x (anche
se faccio due copie di seguito dello stesso cd e con lo stesso
programma e tipo di supporto  ). Ho provato a cambiare la "catena"
SCSI, i vari indirizzi ID, programmi, drivers, versioni dell'EZSCSI e
dell'ASPI32 senza ottenere niente! la velocita' di masterizzazione e'
completamente affidata alla casualita' !!
Per tagliare la testa al toro mi sono quindi fatto imprestare un suo
"gemellino" prodotto ad aprile e lo ho montato senza variare alcun
parametro, ebbene il miracolo!   ....masterizza sempre a 4x , e
oltrettutto riconosce subito il cd vergine senza farmi aspettare i
"soliti" 30 sec (merito del firmware) :-(
 che ne dite? sono io troppo sospettoso, oppure mi hanno dato 'na
sola?
siii? 
 ach , non so perche' ma me lo aspettavo ;-)
Ora, dopo queste "brevi" considerazioni,  devo decidere come
comportarmi in quanto chi me lo ha venduto dice che a lui lo hanno
consegnato cosi'  (...ed io a questo punto un pochino ne dubito) e
dato che  funziona (a 2x  pero') difficilmente glielo sostituiranno!
Ma a me cosa interessa, dato che (dovrebbe essere) e' in garanzia ?
non e' mica colpa mia se  non funziona come dovrebbe!
Io ho pagato per nuova una cosa usata e che funziona pure male!!
Ma a chi si deve rivolgere una persona quando si trova di fronte a
questi comportamenti?
Certo  potrei tempestare di telefonate fax ed e-mails l'ufficio di chi
me lo ha venduto e di chi glielo ha consegnato, oppure scrivere a pc
professionale, ma che stress (soprattutto...per me).
Mi dareste qualche consiglio ?
Grazie di cuore a tutti
Andrea

Una cosa che ho visto funzionare benissimo in questi casi è la seguente:
- fatti aiutare da qualcuno che conosce il linguaggio legale.
- scrivi una bella letterina che riassume i fatti e fa capire che, per i
diritti del consumatore, hanno il dovere di agire e sistemare la cosa
- spediscila per raccomandata con ricevuta di ritorno
Di solito funziona
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>Mi dareste qualche consiglio ?
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