Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Fastweb: delusione... [OT]

Il 3 di questo mese mi hanno attivato una linea fastweb telefono + adsl
con opzione superadsl (la signorina al centralino mi aveva garantito la
copertura della mia zona). Oggi la linea è stata riqualificata e mi
hanno comunicato che la velocità effettiva della mia connessione è di
1,5Mega.
Non so se la velocità dipenda dal famoso 'ultimo miglio' o da che ma
sono davvero deluso e vorrei chiedere la disdetta. Che mi consigliate?
Tra l'altro i primi 4 giorni la linea era velocissima e scaricavo da
Adunanza a 500-600KB/s. Ora sono stato 'declassato' a 150KB/s, il che mi
lascia davvero amareggiato. Come è possibile?
Passo a telecom (un tecnico telecom mi ha detto che nella mia zona il 20
Mega non arriva, ma un 4 mega sì...).
Attendo una ri-qualificazione della linea?...
Secondo voi, se fastweb mi dà una linea 1,5 Mega, telecom può fare di
meglio? Sfruttano o no i medesimi impianti?
Ho tempo fino a mercoledì per decidere. Certo passando a telecom avrei
un telefono che funziona anche senza corrente (il telefono fastweb
funziona solo se il modem funziona), una linea adsl FORSE più veloce, un
canone e telefonate da pagare (con fastweb tutte le urbane e interurbane
sono 'flat', ossia non pago nulla, nemmeno lo scatto alla risposta).
Attualmente con fastweb pago 60 euro al mese.
Vi prego, datemi un consiglio, non so davvero che fare. 
P.S.
So che Fastweb garantisce normalmente un ottimo servizio (vedi città di
Milano, interamente cablata in fibra) e so che quindi esistono clienti
fastweb più che soddisfatti. Non intendo scatenare flame a riguardo, vi
ho solo riportato il *mio caso specifico*.
-- 
«There are a hundread ways of falling short of objectivity
while believing in truth. But there can be no way of aiming
at the truth unless you believe in it» 
M. Polanyi

 meglio? Sfruttano o no i medesimi impianti?
Io ci sto capitando in questi giorni. La mia linea va a 0.2mbit da un
paio di settimane e:
1. Fastweb dice che loro affittano l'ultimo miglio da telecom e con loro
hanno un contratto del tipo "io ti pago e tu tieni la linea a posto". Il
problema pero' è che se telecom non aggiusta la linea loro non possono
mandare solleciti da parte del cliente. Possono solo aspettare che
telecom risolva.
2. Telecom (il 187) dice che non sono loro abbonato (giustamente) e che
quindi devo chiamare fastweb.
Morale: da due settimane mi attacco al tram, se non risolvono recedo dal
contratto e rifaccio Alice.
I pro di telecom sono che non possono fare a scaricabarile quindi
assistenza migliore (per modo di dire), una linea telefonica vera e un
ip visibile dall'esterno,
I pro di fastweb sono una leggermente maggiore velocità in download
(1.5mbit contro 1.2mbit della vecchia 
tin.it
), maggiore velocità in
upload (800kbit/1mbit [ci va!] contro 256kbit di Alice), minore latenza.
Io ti direi di tenerti fastweb visto che hai già fatto il contratto e
che tanto recede costa sempre 49 euro grazie al decreto Bersani..
Poi magari tra qualche mese tolgli tutto e rimetti telecom+alice..
Ciao
-- 
Alan
"Ci spiace, ma il lucro è indispensabile."
http://www.qreate.net

 lascia davvero amareggiato. Come č possibile?
Non ho Fastweb, ma da quello che scrivi mi sa che
hai fatto un po' di confusione con i numeri.
Quando si dice Mega, in termini di connessione ADSL,
si intende MegaBit al secondo, cioe' Mb/s.
Per 150KB/s (con la B maiuscola) si intendono 150K Bytes al secondo,
cioe' 1200 Mb/s.
Ora, se nel tuo caso i 1.5 Mb/s sono di portante, e' normale
che i dati realmente trasmessi siano un po' di meno, cioe'
circa 1.2 Mb/s.
Se, invece, 1.5 Mb/s sono la banda effettiva, allora stai
andando all'80% della banda massima, il che
mi sembra assolutamente accettabile (quanti farebbero
la firma per avere una banda reale cosi' alta ...).
La tua linea mi sembra buona;
se proprio pensi di cambiare (cioe' vuoi un servizio penoso),
ti consiglio Wind (che ho abbandonato pochi mesi fa):
li si che con contratto a basso costo da 4 Mb/s ti capita
a volte di viaggiare a 20 KB/s se non meno.
In compenso, al primo problema l'attesa media
al numero verde dell'assistenza e' di 45 minuti
(statistica verificata di persona, purtroppo ...)
Ciao

 meglio? Sfruttano o no i medesimi impianti?
[...]
Secondo me no, x viaggiare meglio dovrebbe esserci un cablaggio e centralina
fastweb.. se usa gli impianti telecom, la velocità è quella.
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]

 meglio? Sfruttano o no i medesimi impianti?
Secondo me si.
Io ho un'adsl con tiscali a 640.
Mio zio (casa attaccata alla mia, stessa centralina di zona) ha alice 
1,2mb. Se passassi a Telecom mi garantirebbero la 1,2mb, ma finchè sto a 
Tiscali rimango a 640. Quindi: direi proprio di si.
Cosa confermata, tra l'altro, sia dal customer di Tiscali, sia da quello 
di Telecom (in via ufficiosa).
Altrimenti non si spiegherebbe la differenza di velocità tra me e mio 
zio: ci separa una parete!
-G-

 Che mi consigliate?
Attiva la FastwebTV
-- 
Prima che i senatori dibattessero sul piano hanno dovuto dibattere
del dibattito in sč. Per proseguire con questo dibattito i senatori
hanno dibattuto l'ordine di dibattimento del dibattito.
Dopo tutto questo dibattito, il Senato ha deciso di non dibattere nulla.

 Attiva la FastwebTV
Forse sono stato un po' criptico, spiego meglio.
Non so se e` il tuo caso, ma e` capitato che si verificassero
riqualifiche di linee Fastweb senza alcuna ragione apparente (il mio
caso).
Molti si sono lamentati di questo problema.
In pratica io ho avuto la FastwebTV per quasi due anni (da quando ho
attivato la linea), quindi connessione a 4 Mb, poi a 6 Mb, poi ho
disdetto la TV. Qualche tempo dopo la mia linea e` stata riqualificata a
2Mb.
Quando mi sono accorto della cosa, ho spulciato i forum.
Ero intenzionato anche io a cambiare operatore, quando ho letto di
alcuni che attivando la FastwebTV avevo degli improvvisi miglioramenti
di linea.
Fatto anche io, e` venuto un operatore Fastweb a toccare qualcosa nella
centralina Telecom del palazzo 9non a casa mia) e dopo due settimane,
alla successiva riqualifica, la linea e` tornata a 6 Mb.
Ora, nel mio caso ero intenzionato a disdire la Fastweb TV dopo un paio
di mesi, ma ci sono servizi che mi son piaciuti e me la son tenuta
Rimane una cosa vergognosa, ma tanto fanno tutti schifo, vatti a leggere
i forum dedicati agli operatori (Fastweb e` pure uno dei meno peggio)


 alla successiva riqualifica, la linea e` tornata a 6 Mb.
Grazie per la dritta, Wesker, ci proverò :)


 ip visibile dall'esterno,
cosa intendi per questo? Fastweb nn da un ip visibile all'esterno? posso 
con fastweb usare il mio mac come server^ e che banda dispone di upload?
Grazie

 e che banda dispone di upload?
Dipende dalla tecnologia, qui ADSL con 6Mb in down e 1 Mb in up


Gabriele ha scritto:

I mux in centrale sono uguali per tutti, le velocità cambiano in base ai 
profili commercializzati
Ciao
-- 
PS3/Live/Skype: Mocus68
MSN: mocus at posta calda punto it
WII: 6473 8791 1228 9797
http://mocus68.blogspot.com

 Grazie per la dritta, Wesker, ci proverò :) 
Ma è una frode legalizzata!
Mi dai banda, che viene tolta ad altri, solo se acquisto servizi tv (che
costano un botto). 
Pazzesco. :-( 
-- 
Salva saluti da:
echo 40959219681464777729187986074393988395592896740592906P | dc
Volete un mondo pulito? Scopate!

 cosa intendi per questo? Fastweb nn da un ip visibile all'esterno?
l'IP di fastweb č nattato, ma per ovviare ci sono accrocchi che
consentono il controllo remoto come logmein, hamachi, timbuktu, 
ma AFAIR con IP su sistemi windows.  
Un recente thread di Macs (curatore delle faq di fastweb) lo spiega:
1hgw4gn.xrchki1bz0ritN%mcnabb8...@gmail.com
<
http://www.mindcreations.com/projects/manuals/helpdesk/remote-helpdesk-
ita.pdf>


 profili commercializzati
Gentilmente... mi faresti una traduzione??? :-)))))

 PS3/Live/Skype: Mocus68
si ma se tu stai oltre i 4km dalla centrale o ancor peggio la tratta
stradale è derivata
più di 2mb non li fai neanche con l'acqua santa ;)
fw a differenza di altri operatori che forniscono accessi Wholsale per
dove ha i suoi Dslam
non fa nessun taglio di banda (solo per risparmiarne) se una linea non
sta sù a 20-16-12-8-6 MB viene declassata
per le adsl2 il processo è automatico e rinegozia alla velocità
migliore per le adsl normali se va giù piu' volte
in un periodo di tempo (72ore) viene riqualificata al ribasso.
Purtroppo TI vende la linea fisica a FW non la qualità pertanto se la
linea è UP e ha una portante di 800kb/s è tutto ok.
la storia che FW abbassi i profili dei clt solo perché non hanno la TV
è una gran ca**ata.
Se posso dare un consiglio non fate adsl wholsale ...
Ciao.

 lascia davvero amareggiato. Come è possibile?
Grazie agli aggettivi, con la "riqualificazione".
Eccoci qua, utenza fastweb da 5-6 annni  passati da 2 a 6mbit credo 4 
anni fa, picchi di 700 Kb/s sul mirror debian di Fastweb stessa.
Da metà luglio invece 1,5Mbps, secondo la signorina callcenter (che 
povera disgraziata immagino che non ne sappia un tubo e sia sull'orlo di 
un precariato di nervi) a fine luglio "massimo una settimana", l'undici 
agosto "è partita una riqualificazione" (sarà partita per il mare visto 
il periodo) e finalmente il 6 settembre "è partita una seconda 
riqualificazione il 4, i tecnici sono al lavoro nella sua zona (erano 
tipo le otto di sera) e ci vogliono 3 giorni".
Chiaramente non è cambiato nulla.
Certo per anni è andato bene ma scoccia pagare circa 70 euro al mese per 
una linea da neanche 2 Mbit. C'è quella soddisfazione di non pagare il 
canone telecom ma la soddisfazione soddisfa fino a un certo punto.
Il problema è che a sentire in giro a fare un cambio di fornitore c'è 
solo da piangere, forse con Tiscali si potrebbe provare, prendi una 4 
Mbit che non sai come andrà ma almeno paghi la metà.

 lascia davvero amareggiato. Come è possibile?
pensa che io con 4M di infostrada non arrivo a 20KB/s!!!

 Gentilmente... mi faresti una traduzione??? :-)))))
Generalmente in centrale, l'apparato che fornisce la connessione adsl è 
unico, dunque, la velocita' dipende da come configurano la tua porta, se 
fai un contratto a 640 la configurano a 640, se ne fai uno a 4M la 
configurano a 4M.


 Se posso dare un consiglio non fate adsl wholsale ...
Quoto


 Ciao
Quindi visto che ho una 2mb e non vado più di 640 devo dedurre che sono 
stronzi quelli della Telecom?
Mannaggia.... :-(
-G-

 canone telecom ma la soddisfazione soddisfa fino a un certo punto.
Scusa ma mi sembra come quello che si tagliò gli attributi per fare 
dispetto alla moglie.
Per risparmiare 14 euro di canone ne paghi 70 per un servizio scadente ?


 Grazie per la dritta, Wesker, ci proverò :)
Nulla da fare: Fast TV non è attivabile sulla mia linea perchè non c'è
una banda adeguata. L'operatore mi ha detto che sono necessari 4-6 mega,
mentre io ne ho 1,5.


 mentre io ne ho 1,5.
Infatti, era questo il punto: necessitando la FastwebTV almeno 6 Mb per
funzionare, se te l'attivano (come han fatto a me e ad altri) devono per
fornza portare in su la linea



ti sbagli ;)
ti chiudono il TT come guasto non riparabile e hai la possibilità di
disdire senza pagare nessuna penale ;)
le line che TI da a FW sono "certificate" per 800kb e FW non può
pretendere niente di piu'...
quindi se sei fortunato TI esce per fare un controllo e magari riesce
anche a sistemare la linea
ma se non ci riesce o l'operatore FW(non call center) che gestisce il
tuo guasto non ha molta voglia di sbattersi...
ciao ciao alla tua bella TV di FW :-)
per la cronaca la tv ha bisogno almeno di 5,9MB per essere guardabile.
cià cià