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Titolo: bug report (PGP 7.0.3 WInME)

Ho Installato PGP 7.03 , prelevato da
www.pgpi.com
, su un WinME versione Inglese, P2
350mhz, 128mb ram, 2 dischi EIDE
1) 20 mb divisi in (boot manager Lilo)
13 mb  Linux Mandrake 8
7 mb - WinMe
2) hd: semplice FAT32 per dati.
Ho installato il prodotto con tutti i componenti,
a prima vista senza errori durante l'istallazione,
ma i problemi sono iniziati quando ho riavviato il
pc: Windows non parte più, e all'avvio ricevo
questi 3 messaggi di errori (le terrificanti
schermate blu di win):
-------------------------
(1) "There is a problem with a system file.
Windows might not be able to run correctly. You
might be able to fix this problem by running
System Restore. If this not fix the problem, try
reinstalling Windows.
VxD dinamic link call: VDHCP (03) + 00001BE4 to
"0489", service 7.
to continue running Windows, choose Yes. Be aware
that your conputer might be unstable. to quit
Windows, choose No. You will lose any unsaved
information.
Do you want to continue running Windows?"
-----------------------------
E già qui il messaggio risulta inesatto, dato che
ho controllato il file VDHCP.386 in
"c:\windows\system" personalmente ed è integro!
Scegliendo Si, si va a:
---------------------------
(2)"An error has occurred. to continue:
Press Enter to return to Windows, or Press
CTRL+ALT+DEL to restart your computer. If you do
this, you will lose any unsaved information in all
open applications.
Press any key to continue
Error: 0D: 0000: 00000000"
----------------------------
Il classico erroraccio blu-schermo, sempre pieno
di zeri...
quindi:
----------------------------
(3) "Windows protection error. you need to restart
your computer.
System halted"
----------------------------
pure il CTRL-ALT-CANC disabilitato, peggio di
così!
Altrimenti, scegliendo no nel messaggio (1),
arriva questo:
-----------------------------
(2b)
...could not find 0489 device, service 74
-----------------------------
(mi sono scordato di scrivere il messaggio!)
e il sistema, manco a dirlo, bloccato.
Così ho iniziato a esaminare il problema, e le
cose che sono stato in grado di notare sono:
1) VDHCP, oltre ad essere intatto, riporta questa
descrizione:
versione 4.90.0.2535
descrizione DHCP VxD Driver
Copyright (C) Microsoft Corp. 1993-2000
perchè dovrebbe andare in crash il DHCP? Sto
pensando dunque che si verifichi un problema con
PGPnet / scheda di rete / impostazioni lan, ma la
mia LAN non è configurata, sebbene il PC monti
comuqnue una REALTEK RTL8139C PCI. Dovrebbe
bastare per farvi sorgere qualche ideuzza no? i
ogni caso, datemi consigli a riguardo!
--> SONO BEN ACCETTI CONSIGLI SULL'INSTALLAZIONE
IDEALE DI PGP
--> QUALI PLUG-IN DANNO PROBLEMI su WINME?
2) durante un avvio in modalità "Step-by-step" ho
notato la presenza del driver "pgpsdk.vxd" da
caricare all'avvio, ma acconsentendo al suo
caricamento non si ricevono errori, nè
escludendolo tramite la Step si elimina l'errore.
Dunque l'sdk di PGP è OK, la colpa di tal errore
può essere uno dei suoi moduli (o plug-in..)
Non appena l'ultimo driver viene caricato
nell'avvio step-by-step, ecco subito le 3
schermate blu.
3) Sono riuscito a ripare l'errore, e la procedura
è stata l'uso del comando "SCANREG /RESTORE",
usando il dischetto di emergenza di WinME (-->
tutte le considerazioni sopra fatte vengono usando
questo povero dischettino salva-chiappe!!!)
Ho rimesso un backup del registro del giorno
precedente, e WinME riparte correttamente, anzi
solo una precisazione:
Alla fine dall'avvio (proprio la fine=) WinMe
manda un messaggino (innocuo) che dice "cannot
establish connection with the PGP SDK service", e
penso con molta sicurezza sia generato da
"PGPtray", visto che il suo avvio è previsto
tramite il collegamento nella directory di startup
"c:\Windows\Start Menu\Programs\StartUp)" e come
si sa i programmi in tale dir vengono avviati per
ultimi.
la VxD dinamyc call era nel registro? DOVE????
4) dopo questa tragica installazione Outlook
Express da segni di problemi:
- nella gestione degli account, se si aggiunge una
nuova mail/news essa va a sovrascrivere una
precedente, e dopo che outlook la presenta in
lista, risulta impossibile
modificaral/toglierla/accedere proprietà: chiaro
segno che non va.
- modicando accounts già esistenti, alcune
modifiche non vengono salvate: (1) password (...)
--> RICHIESTA: PER FAVORE MANDATE PER EMAIL UNA
COPIA DEI FILE DI OUTLOOK in C:\PROGRAM
FILES\OUTLOOK EXPRESS", SE AVETE WINME INGLESE.
gradirei fare un controllo per vedere se sono
stati modificati/sovrascritti dall'installazione
PGP.
5) Tanto per completare l'opera, la
disinstallazione non c'è: sul manuale si dice di
eseguire il file "setup.exe" della dir di PGP, ma
tale file non ce l'ho mai avuto io!
RICHIESTA2: MANDATEMI I FILE DI DISINSTALLAZIONE!
Adesso mi sto scaricando la versione 7.1.1.... ma
prima di installarla gradirei risolvere la
situazione attuale, poi raccogliere un buon numero
di consigli prima di provare questa!
Sicuro di ricevere preziosi consigli
Max C.

 di consigli prima di provare questa! 
Un consiglio: NON installare PGPnet, e NON installare nulla che non ti
serva realmente, incluso PGP firewall, se c'e' ancora. Ora che ci penso, e
se fosse proprio PGP firewall il colpevole? Mah...
Un altro consiglio: GnuPG sara' piu' difficile da usare di PGP, ma di
sicuro impesta il sistema molto di meno, anzi non lo impesta per nulla... 
-- 
Carlo Luciano
GPG ElG/DSA 4096/1024 Key: 
http://web.tiscali.it/clbianco/clbianco.asc
ID: 0x5324A0DA - Fingerprint: 8B00C61034120506111B143DEDBF71B45324A0DA

 Express da segni di problemi:
Mi accorgo solo ora che hai OE 6.0. Hai ripristinato il registro a quando
avevi ancora OE 5.5? Se si' allora non c'e nulla di strano nel fatto che
abbia smesso di funzionare bene, temo che dovrai reinstallarlo. Se invece
hai ripristinato il registro a dopo l'upgrade a OE6, considera che non so
se il plug-in di PGP per OE sia compatibile con OE6, temo di no. 


 problemi sono cominciati anche durante l'installazione...
non c'č.
RINNOVO LE RICHIESTE:
- SPEDITEMI I FILES DI DISINTALLAZIONE (quanto meno dň un'occhiata dentro e
vedo cosa togliere se lo faccio manuale no?)
- SPEDITEMI FILES DI OUTLOOK EXPRESS 6!
MAx

 - SPEDITEMI FILES DI OUTLOOK EXPRESS 6!
Se ti arriveranno file differenti da quelli che hai non vorra' dire nulla.
Potrebbero essere di una versione "lievemente" diversa. Controlla sul CD
da cui lo hai installato, ci sono vari files .cab tra cui uno che contiene
OE. Lo scompatti in una cartella temporanea e confronti i files. Cosi' se
sono diversi sei sicuro che qualcosa li ha modificati dopo
l'installazione. 
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 ha scritto nel messaggio
news:TquR8.57994$j65.1...@twister1.libero.it...
Non trovi la voce di disistallazione in quanto outlook express si disistalla
solo attraverso applicazioni windows , infatti se ricordi bene questo è un
accessorio di explorer.

 ha scritto nel messaggio
news:Xns923732D4E8CCcl...@127.0.0.1...
Io lo sto usando su OE6

 l'installazione.
ripeto l'ho installato tramite Windows Update dal sito 
update.microsoft.com
(mi pare),
non ho il package di installazione, magari!
Max

 non ho il package di installazione, magari!
Ahia! Ti consiglio di riscaricartelo comunque.


 Io lo sto usando su OE6
Quindi funziona. OK, grazie della precisazione.
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"dovresti". in pratica si trovano sempre le chiavi + inutili, quelle con le
impostazioni che modifichi nelle preferenze o opzioni (di solito su HKCU) ma
le vere chiavi "pesanti" x WIN sono quello del tipo
{ASTe5Y$%YU.BAS45yu$W%.BU$65u} non hanno mai etichette comprensibili! chissà
perchè....
ho già riscaricato OE6 con tutto il package di IE6 (ben 13mb) e
reinstallato. vediamo come va...
Grazie dell'aiuto bye bye

 chissà perchè....
D'accordo, pero' temo che i CLSID (o, almeno, una loro parte) siano
generati dal PC stesso e che quindi non siano esattamente uguali su tutti
i computer. Nei miei files di disinstallazione ci sono ovviamente le
chiavi generate nel mio sistema, spero che non siano troppo diverse dalle
tue... 
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La procedura che ho adottato:
1) cancellare tutti i files fisici di PGP
ricerca files o folders "PGP" e li ho piazzati in un archivio zippato di
backup e quindi cancellati da dove erano.
2) eliminare il messaggio d'errore all'avvio "cannot establish connection
with the PGP SDK service"
è stata rimossa la voce in Start\programs\StartUp\ di nome "PGPtray".
3) eliminare le chiavi in registro
è stata eseguito il ripristino con SCANREG /RESTORE che ha permesso la
ripartenza di winME, quindi non v'erano più chiavi da rimuovere.
4) Problemi con OE 6:
OE6 è parte integrante di IE6 come descritto dal file che tutti hanno:
C:\Program Files\Internet Explorer\readme.txt
"  Outlook Express 6 can only be installed and run in conjunction with
  Internet Explorer 6. If Internet Explorer 6 is uninstalled, Outlook
  Express 6 will be uninstalled as well."
si tratta di fornirsi del pacchetto IE6 (13MB) e reinstallarlo.
più precisamente il pacchetto consiglia vivamente di disinstallare una
qualsiasi versione di IE prima di installare (quindi pure OE), è ciò è stato
fatto.
nessuna impostazione precedente di IE o OE è stata persa (per una volta è
andata bene hihihi)
5) sto procedendo all'analisi dei files d'installazione per trovare la
chiave di registro incriminata... maggiori info tra un po'
6) Avrei idea di mandare direttamente a MS il bug report chiedendo
informazioni specifiche riguardo l'errore commesso, qualcuno sa consigliarmi
il canale migliore per rivolgersi a MS con questa tipologia di richiesta?
grazie
MAx

 di richiesta? grazie
Temo che ti diranno che e' un bug di PGP e che non li riguarda. Pero'
tentar non nuoce... 
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