Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Tutto è bene ciò che finisce bene?

Dopo avervi massacrato tutto il massacrabile con i miei problemi con il
PB 17 (sempre grazie a tutti per le indicazioni: se non ci foste stati
voi ...), sono sparito per un pò, perchè volevo prima risolvere la
situazione e poi relazionarvi sull'accaduto.
Allora, le cose sono andate così:
(a) mi sono rivolto all'assistenza clienti Apple (attenzione, non è
l'help desk solito, ma il livello superiore). Un vero disastro.
Nonostante siano gentili, sono una massa di incompetenti che sanno solo
farti perdere del tempo ed illustrarti le (stupidissime e vessatorie)
policy aziendali di Apple. Una vera delusione: sperate di non avere mai
bisogno di assistenza da loro. Se i prodotti Apple, in una scala
qualitativa da 1 a 100, sono "90", la loro assistenza, nella stessa
scala, vale "10" ...
(b) dopo un pò ho realizzato che di lì non sarei riuscito ad ottenere
nulla, tale è la loro inefficienza. Nel frattempo, usciva il nuovo PB,
300 euro meno caro del mio, che non avevo mai potuto usare ... grazie
Apple!
(c) nonostante non lo trovassi corretto, mi sono rivolto, quindi, nella
disperazione, al rivenditore. Questo, forse perchè sono un suo buon
cliente, ha preso a cuore il problema e, dopo un pò, ha tirato fuori la
seguente soluzione: restituzione della macchina al prezzo pieno ...
attuale (3359 euro è il prezzo al quale, attualmente, i PB 17 che
costavano 3838 euro possono essere acquistati nuovi, in considerazione
dell'uscita del nuovo modello); acquisto del nuovo modello per la
differenza (230 euro circa); acquisto di un accessorio (isight nella
fattispecie), per fare digerire l'operazione antieconomica ai
responsabili della catena.
Non che la cosa mi entusiasmasse (sto cmputer mi sta costando più di
un'amante), ma mi pareva l'unica cosa possibile per non buttare via
tutto ed avere un computer funzionante.
Detto, fatto: da ieri sera ho (forse il primo, secondo il venditore)
nuovo PB 17 e la isight.
Tutto bene?
Per ora non direi. Siccome la sfiga, in questa vicenda, pare avermi
preso in simpatia, ho scoperto che, spostando i contenuti da unamacchina
all'altra, hanno fatto bene anche le cose più stupide, ma hanno
dimenticato prooprio le cartelle e-mail e, ahime, tutti i dcumenti di
word!!!! Tre anni di lavoro!
Non so proprio cosa dirgli. Ora sono sotto choc: oggi non iresco a
lavorare e spero, domani, di non scoprire che hanno già piallato la
vecchia macchina ...
Inoltre, due problemini, sui quali spero voi possiate confortarmi:
(a) il computer fa, ogni tanto, un rumorino come di un motorino interno.
Quello vecchio lo faceva molto meno: sapete cosa può essere (ventola?) e
se è normale che lo faccia così spesso (circa 40-50% del tempo che è
acceso)?
(b) Isight: l'immagine che si crea è molto scura: in questo momento,
sono in camera mia, luci accese e tapparella alzata ... è come se gli
mancasse la luce, riproducendo un'immagine scura e sgranata ...
Per il resto, alcune notizie sul computer:
(a) rispetto al precedente, i miglioramenti sono evidenti: il processore
è più veloce, o forse lo è anche l'hard disk. Sta di fatto che il tempo
di esecuzione delle operazioni mi pare decisamente ridotto rispetto a
prima;
(b) l'USB 2.0 è una figata: per chi - come me - ha un hard disk esterno
con quell'attacco, è come passare dal giorno alla notte;
(c) la tastiera mi pare molto migliorata, sia nella qualità dei tasti
che nella sensibilità del trackpad.
(d) la macchina esce con il 10.2.7 installato. Ho già messo il 10.2.8,
che mi pare vada alla grande;
(e) la batteria mi pare ancora inadeguata rispetto alle promesse, ma
almeno non è ridicoola compe prima;
(f) in sostanza, tolti i problemi derivati dal trasferimento dei dati,
il computer mi pare straordinario. Spero la questione del rumorino sia
una cavolata e di risolvere la questione di isight, per poi beneficiare,
finalmente (e, spero, meritatamente), i pregi di questa macchina, che mi
paiono enormi ma non sono ancora riuscito a godermi.
Infine: grazie sinceramente a tutti voi. Senza le vostre indicazioni,
starei ancora maledicendo Apple, sbattendo qua e là tra un'arrabbiatura
e l'altra ...
Saluti,
JFSebastian 

 word!!!! Tre anni di lavoro!
Lavori per tre anni senza fare un backup?
-- 
The Future Is In Beta

 wrote:

Ovviamente no.
Tutto era backuppato (sino ai dati di una settimana fa) sul disco rigido
esterno, che ho consegnato al rivenditore (su sua indicazione), per
"installare i driver aggiornati".
Me lo hanno restituito vuoto, dicendo che, visto che i dati erano già
tutti su quello nuovo, avrei potuto fare un nuovo back up sul disco
esterno appena arrivato a casa.
Questo è coò che ho fatto, scoprendo che mancavano proprio i file che
dovevo backuppare ...
Saluti,
JFSebastian

 esterno appena arrivato a casa.
No... non ho capito. Tu hai dato a loro un disco fisso "pieno" e te lo hanno
restituito vuoto???
Se qualcuno provasse a fare qualcosa del genere... mmm... per fargli capire
la differenza tra qualcosa di "personale" vuoto e qualcosa di "personale"
pieno userei un piccolo esempio. Un giorno il signore in questione avrebbe
un negozio pieno... il giorno poco il signore avrebbe un negozio vuoto...
avvolto dalle fiamme! ( le fiamme sarebbe un tocco mio personale... sapete,
mi piace distinguermi! )
Azz...
Marco

 mi piace distinguermi! )
Boh? A me pare un incubo ... prendo il miglior computer sul mercato. il
primo non va, impazzisco per arrivare al secondo, che č una meraviglia
ma mi perdono i dati (ovviamente di sabato sera alle 19.00, cosě devo
aspettare sino a lunedě pomeriggio per vedere se li salvo ...
Che sia Bill Gates che fa i suoi anatemi?
Saluti,
JFSebastian

 Che sia Bill Gates che fa i suoi anatemi?
Bhč... un pň di sfiga c'č sempre... poi con i computer ancora di piu... non
perdere la fede!
Marco

 l'avevano svuotato cosě potevo backuppare ex novo ...
... che č come dire "ti taglio le gomme dell'auto cosě puoi decidere di
cambiarle".
Il fatto oggettivo č che loro hanno cancellato dei tuoi dati senza il
tuo permesso, il motivo per cui l'hanno fatto č irrilevante.
La giustificazione che hanno dato č ridicola.
Io fossi in te sarei molto "seccato" :-/
-- 
...bisogna avere ancora il caos in sé
per poter partorire una stella danzante.

 Io fossi in te sarei molto "seccato" :-/
Pensi che non lo sia? 
Soprattutto lo sono perchč non hanno fatto ciň che mi avevano detto che
era stato fatto (ovvero la copia dei miei dati nell'hard disk del nuovo
computer).
Saluti,
JFSebastian