Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Test oltre Apple Diagnostic.

Ho un MacBook Pro del 2014, preso usato da un rivenditore, che ha dei mi
sta dando qualche problema:
- ogni tanto si blocca del tutto (2-3 volte in circa 4 mesi), tocca
riavviare forzatamente;
- un po' più spesso (ma non sempre se si fa apposta non ci si riesce),
Safari impazzisce e distorce tutte le finestre (tipo le videate
impazzite con GPU guasta, ma solo nelle finestre di Safari); si risolve
chiudendo e riaprendo Safari;
- più o meno con la stessa frequenza, il computer si blocca e fa il
logout da solo killando tutte le applicazioni aperte (senza possibilità
di salvare); dopo il nuovo login, tutto normale.
 
Apple Diagnostic non segnala niente di anomalo. Il computer sarebbe
ancora in garanzia da parte del venditore, ma non posso presentarmi
dicendo che ogni tanto fa qualcosa senza poterlo dimostrare o
riprodurre. Siete a conoscenza di qualche tool che possa dare qualche
informazione in più, e scandagli meglio l'hardware (in particolare la
GPU)?
In teoria, le nvidia GT750, non dovrebbero presentare i problemi delle
generazioni precedenti... almeno fin'ora non ho letto niente a tal
riguardo. Ma questi comportamenti non mi lasciano tranquillo.
 
 
-- 
Per rispondere, togliere -NOSPAM- dall'indirizzo.

) fare il boot da chiavetta e far girare il memtest per una nottata, in modo da stressare la RAM per vedere se ha problemi.
Oppure usare "Hardware monitor" (versione demo) per vedere se ha problemi di temperatura. 
Ultima cosa che mi viene in mente e' una reinstallazione da zero (formattazione dell'HD compresa) per vedere se e' un problema SW.
 
In ogni caso se fa dei reset o dei kernel panic, in Console dovrebbe essercene traccia. In caso salva/stampa i messaggi di errore e usa quelli per dimostrare al venditore che la macchina ha dei problemi.
 
Ciao Jack 

 di salvare); dopo il nuovo login, tutto normale.
 
mmm... a me succedeva sul macpro che avevo preso a casa. Era la GPU.
Ti ricordi quando mi hai inviato link con il problema? Ecco, quanto 
descrivi è proprio quello che succede ai macpro che hanno GPU difettosa.
 
Stesse identiche cose.
 
In safari (ma non so che versione di s.o. hai) c'era un'opzione per 
disabilitare WebGL, almeno con lui qualcosina migliorò.
 
Purtroppo un modo per diagnosticarlo ed evidenziarlo non lo trovai.
 
Hai già guardato se nei log della console c'è qualcosa che parla di GPU?

 Stesse identiche cose.
Non ricordavo la tua descrizione esatta... ma non era un problema legato
al 10.14.2 e eri in attesa del 10.14.3? Alla fine hai concluso che si
tratta di un problema HW? Come hai risolto (se...)? O ti riferisci a
qualcosa di precedente?
Comunque nel mio caso sono ancora fermo ad HighSierra.
 
 
-- 
Per contattarmi, togliere -NOSPAM- dall'indirizzo.
To contact me, remove -NOSPAM- from address.

 (formattazione dell'HD compresa) per vedere se e' un problema SW.
Sě... ma proprio ultima. ;-/


 Sě... ma proprio ultima. ;-/
 
Se hai un disco esterno che non usi potresti installarci l'OS e bootare da li cosi non tocchi il disco interno.
 
Ciao Jack

 
 
Fermo non facciamo confusione che poi non ci si capisce più :)
 
Il problema che ho avuto su Mojave NON è un problema di scheda video e 
NON è sul mac pro del quale ti ho parlato sopra. Dimenticalo.
 
Prima di questo che sto usando ne avevo un altro con i problemi noti di 
GPU, quindi mi riferisco a qualcosa di precedente ed è per quello che so 
benissimo di cosa si parla quando si parla dei problemi di GPU nei macpro.
 
Ora, il funzionamento (o meglio, il malfunzionamento) che descrivi è 
identico a quello che succede(va) al mio (ex) macpro con GPU difettosa.
Ed è quello che succede più o meno a tutti i possessori di un macpro con 
gpu difettosa.
 
Logout improvvisi, blocchi tipo freeze (ma magari la musica va ancora), 
safari che impazzisce etc.
 
Le uniche cose che trovavo io per identificare il problema erano delle 
righe di log in 
/Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2017_05_18-190548_Mac-Pro.crash
 
Con cose tipo:
 
Application Specific Information:
Assertion failed: (false && "10 seconds of continuous GPU Driver 
unreadiness, relaunching WindowServer"), function void 
IMGGraphicsStackReadinessFailure(), file Server/Windows/Updater.cc, line 
2864.
 
 
 

 safari che impazzisce etc.
Ho avuto anch'io macchine con GPU difettose. Tra cui il precedente MBP
del 2011. Ma i problemi riguardavano tutto le schermo e non solo le
finestre di Safari. Diciamo che in generale il comportamento era
diverso. E come detto, già prima di prenderlo mi ero informato in rete
se la GT750 fosse soggetta a questo tipo di problemi, e non avevo
trovato niente (a differenza della 650 della serie precedente).
Sarebbe il 3° MecBook pro con cui ho problemi di GPU... prima con la
nVida 8600M GT, poi con la Radeon HD 6750M, adesso nuovamente nVidia...
:-(


 li cosi non tocchi il disco interno.
E' che ci si deve lavorare un bel po', per essere relativamente sicure
che il problema non si verifica. Se si verifica si fa presto... ma se no
vorrebbe dire usarlo con il disco esterno per almeno un mese. Diciamo
che a memoria, un blocco/problema una volta ogni 2 settimane... anche se
ogni tanto capita dopo qualche giorno. E' relativametne poco
significativo se per meno di un mese non capita... ma usrlo per un mese
con disco esterno sarebbe abbastanza scomodo. Se mai farò il contrario:
backup, formattone, installazione pulita con soli software necessari ed
eventuale ritorno da backup una volta capito l'andazzo. Ma resta sempre
il fatto che anche se si conferma il problema, non ho niente per
dimostrarlo (e dimostrarne la ricorrenza).


 
 
Ora io non voglio convincere nessuno, portarti fuori strada o 
semplicemente portarti sfortuna :D
 
Ho letto anche le risposte a Jack:
 
"Diciamo che a memoria, un blocco/problema una volta ogni 2 settimane... 
anche se ogni tanto capita dopo qualche giorno"
 
Era esattamente quello che succedeva al mio macpro. Magari lavoravi un 
mese senza problemi, poi d'improvviso due volte al giorno di freeze.
 
Oppure niente per quattro/cinque giorni e poi freeze. Non riuscivi a 
capire dove stava il problema. Poi ho letto il topic serpentone su 
macrumors ed ho capito.
 
Ah, io avevo inizializzato la macchina, ma puntalmente dopo aver sperato 
senza blocchi si ripresentava.
 
A te auspico sia solo un qualcosa di andato storto a livello di software 
e che l'inizializzazione ti risolva il problema.
 
Nella cartella dei log che ti ho indicato non c'è nulla in WindowsServer?
 
 

 fresco del MacBook Pro 2011 che avevo prima.
 
A quelle temperature i chip vanno in protezione, da li logout e anomalia
varie.
Devi avere qualche processo che ciuccia tutto.
 
Dovresti trovare traccia di cio nella console.

 Nella cartella dei log che ti ho indicato non c'č nulla in WindowsServer?
 
WindowServer_2018-12-21-212605_MacBook-Pro.userspace_watchdog_timeout.spin
WindowServer_2018-12-21-212612_MacBook-Pro.crash
WindowServer_2018-12-22-143930_MacBook-Pro.crash
WindowServer_2018-12-25-204054_MacBook-Pro.wakeups_resource.diag
WindowServer_2018-12-26-175600_MacBook-Pro.wakeups_resource.diag
WindowServer_2018-12-29-111648_MacBook-Pro.userspace_watchdog_timeout.spin
WindowServer_2018-12-29-111713_MacBook-Pro.crash
WindowServer_2019-01-08-182037_MacBook-Pro.wakeups_resource.diag
WindowServer_2019-01-11-141642_MacBook-Pro.crash
 
Ravanando nell'ultimo log, trovo:
 
Application Specific Information:
StartTime:2019-01-05 20:49:23
GPU:IG&NV
MetalDevice for accelerator(0x4a0f): 0x7fac9a122d08 (MTLDevice:
0x7fac980c7400)
MetalDevice for accelerator(0x5007): 0x7fac97c1be98 (MTLDevice:
0x7fac9b025000)
IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/P0P2@1/IOPP/GFX0@0/NVDA,Display-A@0/NVDA
Assertion failed: (isReady - DisplayID: 0x4280642
        Surface Use Counts: 44(2) 6(0) 
        FB RegID: 4294968302, On Glass SurfaceIDs: 39 31, Transactions:
[ Active SurfaceID: 0 ] [ Active SurfaceID: 31 ], Surface Use Counts:
39(1) 81(0) 31(2) 
), function CoreDisplay_NotReady, file
/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/CoreDisplay/CoreDisplay-99.17/CoreDisplay/Display/Display.cpp,
line 1922.


 varie.
Mah... non sono convinto che la temperatura fosse sempre particolarmente
elevata, quando sono partiti i blocchi.


> Nella cartella dei log che ti ho indicato non c'è nulla in WindowsServer?

Le date coincidono con i giorni nei quali hai avuto problemi? Te lo
ricordi?
 
-- 
Inviato da iPhone

 ricordi?
No. A occhio i log mi sembrano anche troppo ravvicinati... ma magari ci
sono stati dei crash senza che me ne sia accorto.


 
 
Prova a installare "TG Pro" che ti mostra tutte le temperature dei diversi 
sensori e permette di calibrare le ventole in varia maniera.
Almeno così sarò più facile capire se si blocca ancora anche dopo aver fatto 
girare le ventole più forte rispetto al sistema oppure no.
 
Gabriele

 sensori e permette di calibrare le ventole in varia maniera.
Ho già installato Macs Fan Control che fa più o meno le stesse cose.


 safari che impazzisce etc.
 
 
Ho letto i post di questo thread, non credo di poter essere di aiuto
perchè ho visto che diverse persone ben più competenti di me sono già
intervenute, ma proviamo lo stesso, non si sa mai.
 
Il problema riguarda un MacBook Pro o un MacPro? Il primo post parla di
un portatile. Io ho risolto via software problemi di kernel panic su un
MacBook Pro 2010, che aveva un noto guaio sulla gestione delle (due)
schede video, immagino che non sia applicabile a questo caso, ma caso
mai servisse... 
 
In bocca al lupo!

 mai servisse... 
Ti ringrazio. Il problema attuale riguarda un MacBook Pro retina Mid
2014 con doppia GPU. Sono quasi rassegnato al problema hardware (alla
prima occasione lo porterò a fare un checkup in un centro di assistenza
certificato Apple), ma se c'è qualche tentativo software da fare per
individuare e/o risolvere il problema... ben volentieri. Il problema
resta comunque la occasionalità dei crash, che non permettono di capire
in breve tempo se il problema è risolto.



Prova ad installare Etrecheck (da App Store) e posta qui l'output


gfxCardStatus per disablitare la seconda GPU e vedere se così risolvi.
Oppure cerchi in rete "Apple Service Diagnostic" (però non so dirti quale sia la 
versione esatta per il tuo Mac), crei una chiavetta USB e fai eseguire tutti i 
test sia in modalità EFI  che completa.
Però se è in garanzia fallo vedere da Apple.


Capisco che sono due macchine ben diverse, ma il problema è simile.
 
Magari non servirà, ma potrebbe essere utile come spunto.
 
Segnalo questo link (può essere che lo conosciate già):
 
https://gist.github.com/x1unix/69509bf3a9157dfd2fc23cbecf2022ac
 
 
In pratica il metodo consiste nell'evitare che la scheda grafica
discreta non venga mai chiamata a lavorare alla massima velocità
passando da G-State 2 a G-State 0, cosa che nel caso specifico dei
MacBook Pro 2010 nelle condizioni del mio causava sistematicamente il
kernel panic.
 
Per impedire questo passaggio (con piccola perdita di prestazioni) si
vanno a modificare alcuni parametri, e per poterlo fare bisogna prima
disabilitare il SIP (come sistema operativo ho High Sierra, con OS
anteriori a El Capitan non sarebbe necessario).
 
Per il caso specifico del MacBook Pro hanno anche sviluppato un
programma che fa tutto da solo, basta disabilitare la protezione SIP e
lanciarlo. Non andrà ovviamente bene per altri modelli.

 
https://gist.github.com/x1unix/69509bf3a9157dfd2fc23cbecf2022ac
 
 
Grazie. Non lo conoscevo e ne terrò conto nel caso non riuscissi a
ottenere una riparazione/sostituzione in garanzia. La macchina l'ho
presa usata, ma da una ditta che ha messo nell'offerta 12 mesi di
garanzia. E' che come detto, prima di fare richieste, voglio avere un
evvidenza del problema. Se poi l'evvidenza non ci sarà, proverò
soluzioni alternative. Oggi cercherò di recuperare ASD, poi vedremo...
Il fatto è che a me la GPU discreta serve... se no spendevo meno e mi
prendevo una macchina senza.


 Oppure cerchi in rete "Apple Service Diagnostic"
Trovato ;-)
E lui ha trovato i problemi, che sembra siano legati alla CPU più che
alla GPU. Comunque l'ho lasciato che stava ancora testando.
E chi me l'ha venduto, almeno a parole, ha detto che non ci sono
problemi a fare una sostituzione. Speriamo...



Da quel che ho capito, in un modo o nell'altro, con sostituzione in
garanzia, la risolvi.
 
Per quanto riguarda il mio, di MacBook, ho scoperto giusto ieri che dopo
un aggiornamento di sicurezza il problema della GPU era tornato uguale
identico a prima. Avendo già tutto pronto, ho rifatto la procedura in
cinque minuti, tutto OK.
 
Mi sa che chi mi ha venduto questa macchina al prezzo di un cellulare
cinese di fascia medio-bassa sapeva del problema ma non me lo ha detto.
Io amo questo genere di scommesse a basso costo, ed il più delle volte
le vinco. Ci ho messo mezza giornata di lavoro (un pomeriggio festivo)
ma siccome mi piace armeggiare sui computer (solo a livello software) mi
sono anche divertito. Sono soddisfazioni, piccole ma soddisfazioni.