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Titolo: impossibile inviare email SMTP con fibra TIM

Buongiorno a tutti...
 
Sono possessore di un iMac con osx 10.11, da qualche giorno sono passato 
alla fibra di TIM FFTC e ho dovuto usare come router il loro per 
mantenere la linea telefonica VoIP.
 
Mi sono accorto che tutte le connessione SMTP dall'applicazione 
mail.app
 
vanno tutte in errore...
Inizialmente pensavo che fosse un problema di configurazione del mac... 
ma andando a fondo ho scoperto quanto segue:
 
- Se collego il mac ad un'altra connessione come per esempio Hotspot del 
mio iphone oppure via VPN tutto funziona perfettamente.
 
- Se configuro gli account di posta su outlook tutto funziona 
perfettamente anche via fibra...
 
- Tramite l'app mail di iOS tutto funziona perfettamente
 
Ho già provato a cancellare e reinstallare i vari account su 
mail.app
 ma 
questo non funziona.
 
 
Gli account incriminati sono google ed alice, mentre icloud funziona 
anche via fibra...
 
Vi allego i log delle connessioni, spero che qualcuno abbia qualche 
suggerimento per trovare una soluzione, perchè per comodità preferirei 
usare mail.app....
 
 
https://www.dropbox.com/s/tctwg41fsizb3e8/Archivio.zip?dl=0
 
 
Se guardate il log, specialmente il file 
out.alice.it
 troverete la prima 
connessione delle ore 10:45:02 che è quella funzionante via VPN,
successivamente ore 10:45:53 ho effettuato il test via FIBRA...
 
 
Grazie mille per ogni aiuto possibile...
 
Sergio


Anche io ho la fibra di TIM ed il loro modem che è una ciofeca 
assoluta, io per ovviare a tutti i problemi che mi dava ho aggiunto un 
router in cascata ed è quello a gestire tutte le mie connessioni.
Detto questo, guarda nelle preferenze network di OSX quali DNS sono 
settati, se c'è l'ip del modem, eliminalo e mettici quelli di Google o 
di openDNS, così siamo iscuri che funzionano.
 
Per scoprire meglio dove sta il problema apri mail, menu windows, 
seleziona connection doctor nella finestra che ti appare, clicca su 
show detail e poi su check e vedi quello che ti dice.
 
Anche a me nel tempo SMTP di Virgilio ed alice ha dato quelche problema 
di autenticazione, attualmente io uso questi parametri per Alice:
 
nel pannello delle impostazioni SMTP di Alice, ho messo:
username: l'indirizzo email completo della account.
password, la password della posta dell'account.
 
Prova poi a deselezionare la gestione automatica e metti questi parametri:
port: 587
non selezionare TLS/SSL
Authentication: seleziona MD5 challenge.. dal menu a tendina
 
 
 
-- 
Per rispondere togliere alfa e beta
 

 Authentication: seleziona MD5 challenge.. dal menu a tendina
 
cioe' fondamentalmente invii la password in chiaro...
 
Ciao Jack


 
Il problema non si verifica solo sull'account di ALICE ma anche di google.
 
Con Alice ho provato a impostare sia con porta 25 che quella consigliata 
da loro 587 ma nulla...
 
Ciao e grazie ancora
Sergio
 

 server SMTP
 
Prova ad usare il server SMTP di TIM
 

Jack wrote on 05/05/17 08:36:

No, la invia in modalità MD5 che su Thunderbird e simili equivale a "encrypted".
 

 No, la invia in modalità MD5 che su Thunderbird e simili equivale a "encrypted".
 
se non usi TLS/SSL significa che la connessione tra te e il server non e' criptata -> molto male
MD5 e' un PESSIMO algorithmo per criptare la password (google se ti interessa sapere perche') -> molto male
 
=> praticamente stai mandando tutto in chiaro. Se a te va bene ok, ma...
 
Almeno fai in modo di non usare la password della mail per qualcos'altro.
 
Ciao Jack


Cosa intendi? io devo usare i server SMTP degli account a cui sono 
registrato...


Io ho risolto cambiando il DNS nelle impostazioni network del Mac.
Presumibilmente avrai 192.168.1.1 (se questo è l'io del router). Aggiungi
(in testa) anche l'io di altro DNS (openndns ad esempio). 
 
Ciao. 
 
-- 
P@olo


Se sei abbonato acon TIM avrai per forza di cose anche una casella di 
posta TIM, che poi tu la usi o meno chissenefrega.
 
Prova ad usare questi arametri per il server SMTP:
 
	•	Server di posta in uscita SMTP : 
mail.tin.it
 
	•	Porta di comunicazione SMTP :  587  (in sostituzione del valore 25 
predefinito) 
	•	Nome utente : inserire il proprio indirizzo di posta completo del 
dominio ( 
no...@tin.it
 )
	•	Password : inserire la password associata alla casella di posta
	•	Abilitare la voce: Richiedi accesso con autenticazione password di 
protezione
 
e per la spedizione della posta usa questo server anche per gi account 
non di TIM.
 


Se conosci un modo per usare l'SMTP server di Alice con TLS/SSL attivo 
dimmelo pure, io non ci sono riuscito.
Qualche anno fa se come Authentication selezionavi password e mettevi 
come porta la 465 era possibile, poi d'improvviso hanno tolto questa 
possibilità.
 
Personalmente non uso MAI la mail di Alice, e come SMTP server uso un 
servizio a pagamento che mi permette attivare SSL


 funzionanti
 
Ma quali DNS sono ?


Ciao a tutti,
come suggerito da un paio di voi, appena ho potuto andare sul imac 
interessanto (era quello dei mei genitori), ho modificato il DNS 
mettendo quelli di google invece del router TIM....
 
e magia della magia tutto funziona perfettamente... quindi grazie a 
tutti....
 
Ma c'è un pero.... Voglio capire il perchè modificando i DNS tutto 
funziona? Considerate che se usavo outlook funzionava, i domini SMTP 
venivano correttmaente risolti anche dai DNS impostati dal router... 
perchè solo con 
mail.app
 questo avveniva...
 
 
Grazie ancora
Sergio
 


Risposta breve:
Perché il firmware di quel router fa schifo ed ha un sacco di problemi, 
tra qui molti nella gestione dei DNS.
 
Riposta più lunga, ma che non serve a nulla:
Allora da quello che ne ho capito io, seguendo le discussioni di altri 
utenti più esperti che hanno cercato la risposta, dipende tutto come 
funziona la gestione dei DNS su quel cavolo di pseudo router, In 
pratica quando tu metti come DNS l'IP del router al momento di 
risolvere il nome di un host il Mac lo chiede al router come se fosse 
un normale server DNS, quindi dal punto di vista del mac la cosa non 
cambia, o almeno non dovrebbe cambiare, poi il modem rimpalla la 
richiesta ai server DNS di tim, ottiene la risposta e la rimpalla al 
Mac.
Il problema è che in tutti questi passaggi a seconda dei casi, 
sopratutto quando il modem riceve molti richieste tutte insieme, 
qualcosa non avviene come dovrebbe, tipo il modem ci mette troppo a 
risolvere il nome dell'host oppure da un ip sbagliato, sul perché 
questa accada, io francamente non l'ho capito, tra l'altro non è una 
cosa che accade solo sul Mac ma anche su Windows o Linux, ed come ha 
visto anche tu può dipendere anche dal programma che si usa.
 
Altra cosa che ti consiglio è di disabilitare tutto quello che non 
serve, tipo condivisone dei file, streaming, gestione delle stampanti 
(che comunque non funziona), ecc.


 tra qui molti nella gestione dei DNS.
 
 
Che faceva schifo quel router lo avevo già capito... ma pensavo più 
sull'aspetto della gestione del routering, QOS, bilanciamento risorse... 
Non di certo del DNS e per queste cose delle email...
Infatti avevo immediatamente disattivato tutto il superfluo tra cui 
appunto come dici tu i vari file server, gestione stampanti, il supporto 
al 3G.... e anche il wifi. Perchè nel mio caso, questo router non è 
posizionato bene per la copertura WIFI, quindi esso è collegato via 
ethernet ad un altro AP linksys per il WIFI.... Al Router è collegato 
solamente iMac via ethernet e l'AP...
 
Non mi piace la possibilità di collegare un altro ennessimo router per 
la connessione e poi a cascata quello TIM per la parte VoIP a meno che 
non sono costretto e non saltino fuori altre storie peggiore della email 
che abbiamo risolto, almeno per il momento....


 email che abbiamo risolto, almeno per il momento....
 
Aspetta di usare netfix e poi ne riparliamo, oppure a doverlo arivvare 
un paio di volte al mese perchè all'improvviso ti accorgi che nessuno 
riesci più a telefonarti.
 
Io ho il modem TIM Sercomm al quale ho attaccato il Router Asusu AC87, 
ed è quello a gestire tutta la rete, tra l'altro ha un ottimo WIFI, 
risultato nessun problema.



 
 
Ma quindi tu hai il router TIM collegato alla linea VDSL e poi lo hai 
messo configurato come modem e a cascata hai collegato il tuo router?
 
Pensavo il contrario io... a questo punto potrei farlo anche io visto 
che l'AP della linksys è un router a tutti gli effetti... era uno che 
usavo quando avevo EOLO....
 
Sergio


Si certo, la cosa è facilissima.
Sul modem TIM disabiliti tutto il possibile, poi attacchi un cavo 
ethernet da una delle porte ethernet del router TIM (sembra che la 1 o 
la 2 siano migliori delle altre), alla porta WAN del tuo router, nel 
mio caso un ASUS AC87, quindi configuri il tuo router per autenticarsi 
come PPPOE usando come nome e password aliceadsl.
 
Non come sia o sei sia stato customizzato in qualche modem quel router 
semmai prima vedi se ti è possibile rimetterci l'ultima versione del 
firmware originale, comunque sia prova.
 
Fatto.


 risultato nessun problema.
 
Uh? Quindi? Basta aggiungere un altro modem per risolvere i problemi,
*anche* per Netflix?
Starei per attivare la Fibra Tim anch'io proprio per vedere Netflix.
Ci sono problemi o no?
-- 
Stefano

 Ci sono problemi o no?
 
No devi aggiungere un router puro, cioè senza la parte modem, io ho un 
ASUS ma ce ne sono di ottimi anche di Linksys, TP-link, ecc.
personalmente sconsiglio netgear ma solo perchè io mi ci sono trovato 
sempre male.


 sempre male.
 
Sì, intendevo router e ho sbagliato.
Comunque se si risolve "semplicemente" aggiungendo il router per me va
bene.
La paura che mi era venuta era che potrei passare da una adsl a 2 miseri
megabit ma che funziona a una fibra 100 (seee, vabbè, diciamo 30)
megabit che mi consentirebbe di scaricare gli aggiornamenti delle app in
un attimo ma che poi non mi fa funzionare tutto il resto.
-- 
Stefano




 Grazie mille per ogni aiuto possibile...
 
Successo da una mia amica, Mail interpreta male il dominio locale restituito dal router e fa macello quando invia il comando EHLO al server SMTP. Con Thunderbird non succede.
 
Per ovviare basta che aggiungi dei DNS (va bene il classico 8.8.8.8) alla configurazione di rete, verranno usati in automatico e il problema sparisce.
 
m.


 
Grazie per le info. Preziosissimo.
-- 
Stefano

