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Titolo: mi avete terrorizzato

mi sono deciso a comprare un PB 15 circa un mese fa, ma
visto che non avevo ancora la disponibilita' finanziaria ho
dovuto aspettare e fortunatamente sono usciti nel frattempo
i nuovi modelli con tanto di ribasso di prezzi ecc ecc ecc, 
tutto bello eccetto i numerosi mssg che vedo riguardo ai LCD
del PB 15. ohe' ma e' vero?? quanto e' alto il rischio? io
lo acquisterei da un rivenditore Apple, non da strane catene
di ultrascount. Che garanzie ho? sono un povero musicista e
per il PB nuovo vendo tutto tranne  la mia vecchia mamma (ci
sono affezionato) ma non vorrei rimanere senza per motivi di
riparazione nemmeno per un giorno perche' significherebbe
una Caporetto a 1,50Ghz
vado sul 17"???
consigliatemi voi
grazie
cesare

 Caporetto a 1,50Ghz
L'unica possibilità per andare sul sicuro, penso sia quella di chiedere
di controllare il monitor prima di comprarlo.
Ma non è facile trovare chi te lo fà fare.
Ciao
-- 
Stefano Stefani - elimina WINDOWS per rispondermi in email
Magic Apple Club - 
www.maclub.it

 Magic Apple Club - 
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quindi se il problema c'e' si vede subito, o dopo un mese?

 fisso...
sempre fisso no, lo porterei sul palco, ma lo spazio si
ricava, lo spazio! il conquibus un po' meno... ;-))
grazie

 vado sul 17"???
Il Powerbook da 15 è una laptop eccezionale
e pare che non tutti siano afflitti dall'illuminazione irregolare.
La mia come altre esperienze sono state negative
ed è piuttosto difficile stabilire con esattezza quanti PB da 15
siano interessati. Sicuramente il numero non è irrilevante e pare
circoscritto al solo modello da 15.
Ritengo anche che molti non si accorgano neppure di avere lo schermo 
in quelle condizioni.
A volte il  problema, seppur abbia dimostrato di peggiorare col tempo,
rimane circoscritto agli angoli del monitor.
In particolare all'angolo inferiore destro, quindi - tanto per fare un
esempio - basta mettere uno sfondo della scrivania sfumato per rendere
il difetto impercettibile ai più.
La mia impressione è che si tratti di un difetto hardware che non
riguardi l'LCD... forse qualcosa livello di scheda grafica.
Non sono esperto.
Nel mio primo PB le aree scure erano evidentissime e non serviva
posizionare la luminosità al massimo per farle scomparire.
Il mio consiglio è quello di mettere uno sfondo bianco sulla
scrivania e controllare bene che tutta l'area dello schermo sia uniforme
con la luminosità settata ad un valore inferiore della metà.
Purtroppo il difetto come confermato da molti utenti si manifesta dopo
qualche settimana e per me è stato lo stesso.
Se fossi in te mi prenderei direttamente il 17,
ma magari con la serie nuova tutto è tornato a posto.
Il punto è che con dei portatili di questo livello non dovrebbero
esistere compromessi e gli schermi dovrebbero essere impeccabili.
- soulBoy


Ciao,
il problema che esponi è stato risolto tempo fa, circa novembre. 
Per lo meno i rivenditori autorizzati Apple (tra cui il sottoscritto) si 
sono ritrovati senza notebook 15 pollici per oltre un mese perchè Apple 
non consegnava più questo prodotto.
I problemi erano dovuti ad un pannello LCD di qualità non buona, 
sostituito con altri pannelli di altri produttori.
Il 17 è un altro prodotto. Io ce l'ho personalmente e ti posso 
assicurare che, a meno che tu non sfrutti lo schermo in maniera 
particolare, la gioia di possedere il top si spegne alla terza volta che 
ti devi portare il "bimbo" in giro. Effettivamente non è comodissimo.
Se lo usi all'80% come fisso il 17 potrebbe anche essere indicato e con 
i prezzi attuali te lo consiglio vivamente...
Saluti
Simone
Cpt Jack Sparrow

 sostituito con altri pannelli di altri produttori.
Appurato che qui stiamo parlando di illuminazione irregolare (uneven
illumination) come spieghi gli oltre 400 post nel forum Apple
che allo stato attuale stanno confermando che il problema persiste?
Da rivenditore autorizzato puoi gentilmente dire se esiste una
posizione ufficiale della Apple?
Attraverso il mio rivenditore abbiamo provveduto a fare un bel servizio
fotografico al mio laptop come pure a comunicare ai loro referenti
Apple, i links dove si parla di questo casino.
Cioè: NOI abbiamo comunicato alla Apple che nel LORO forum c'è un topic
iperattivo da mesi che non parla di altro...
Ti sembra normale? :)
Riguardo al mio caso di "cliente autorizzato Apple":
- Metà Dicembre: ricevuto il Powerbook 15 Al (come vedi siamo già fuori
dai tempi da te riportati).
- Metà Gennaio: manifestati i primi sintomi di irregolarità all'angolo
inferiore destro dell'LCD. Dopo due o tre giorni l'area scura riguardava
tutta la metà destra dello schermo. Chiamo Apple e mi comunicano
che il mio nuovo laptop avrebbe dovuto farsi un bel giretto in Olanda.
Mi reco dal rivenditore e attraverso di loro faccio quello che avrei
potuto fare da solo. Il mio portatile nuovo parte in riparazione.
Dopo due settimane (al diavolo i 5 gg lavorativi) mi torna indietro 
dal centro Olandese con la comunicazione che il problema era da
ritenersi temporaneo (?) e che è bastata una semplice taratura.
Voglio controllare e lo accendiamo: è nelle stesse condizioni.
Non varca neppure la soglia del negozio e lo faccio rispedire.
Passano altre due settimane abbondanti (siamo già ad oltre un mese senza
il mio principale strumento di lavoro) e il Powerbook torna con l'LCD
sostituito. Benissimo. Se non per il fatto che me lo sono ritrovato con
una bella riga sul case, un pixel rosso fuoco... ma lascio perdere.
- Fine Febbraio: ricompare anche la famigerata "uneven illumination"
e per la prima volta noto che lo schermo si "ripara" con la luminosità
al massimo.
Ne ho abbastanza e il mio rivenditore inizia la procedura (a dire suo al
di fuori delle procedure Apple) per farmi avere un portatile nuovo di
zecca.
- Primi di Aprile: consegno il "vecchio" e mi danno un Powerbook
ultimissima mandata con tanto di iLife compreso.
- Metà Aprile: bam... ancora "uneven illumination"... 
Iniziata all'angolo inf-dx e attualmente estesa a tutta la parte destra.
Dunque?
Come la mettiamo? Dovrei tenermi un portatile da 3000 euro in queste
condizioni?
Per quanto mi riguarda il 15 ha chiuso i giochi.
Mi sono già mosso per il 17 pollici e come me, altre persone
che hanno attraversato di peggio, stanno facendo lo stesso.
adios
- soulBoy

 Riguardo al mio caso di "cliente autorizzato Apple":
[CUT]
Capisco la tua frustrazione per questo problema.
Ho avuto una odissea molto simile con un PowerMac G5 2x2 ghz e un Cinema 
Display 23". Il computer neppure si avviava e il monitor presentava 
molti pixel accesi e una variazione di luminosità notevole in alcune 
aree dello schermo.
Ci siamo operati per quanto possibile e in una settimana e mezzo il 
tutto era risolto.
Io nel periodo tra metà dicembre (quando ci è stato comunicato che i 
problemi erano "risolti") e adesso ho consegnato 7 PB 15", 3 17", 5 12". 
Nessuno - a parte il mio 17" che ha un pixel blu accesso ;-) - è 
risultato affetto da problemi.
Capisco la buona fede del rivenditore che ha cercato di sincerarsi della 
natura del portatile (se nuovo o vecchio) ma tu ti puoi immaginare 
quanto sia impossibile determinarlo con esattezza. cioè, i difettati 
della prima mandata, con un pannello nuovo potrebbero essere stati 
testati e reinseriti nella seconda mandata.
Può anche darsi che il problema non sia solo il pannello, è tecnicamente 
molto difficile determinare il problema.
come rivenditore posso cercare di tutelare i miei clienti e, per quanto 
possibile, la mia faccia ma è molto difficile.
considera che agli occhi dei clienti IO sono APPLE e quando qualcosa non 
va IO devo RISOLVERE.
Solo che mentre nel mondo PC i pezzi di ricambio sono totalmente 
intercambiabili e i 1000 produttori ti permettono di smontare/rimontare 
i loro prodotti pur di ren derli funzionanti, nel mondo APPLE non 
funziona così.
RAM, HD, cose banali, a volte sono impossibili da cambiare perchè si 
rischia di invalidare le garanzie e rendere ancora più complessa la 
procedura di riparazione.
Personalmente, se non si risolveva il problema al cliente (che ti ho 
accennato sopra), mi ero proposto di ritirare il PowerMac di persona e 
di farne arrivare uno nuovo GARANTENDO che funzionava pena un altro 
ritiro da parte mia.
Considera che  già così per un rivenditore è il suicidio (su APPLE, 
specialmente tenendo al pubblico i prezzi Apple Store, non ci guadagni 
una lira, te lo garantisco).
Nel tuo caso io posso fermamente dire che non devi tenerti il portatile. 
Anche a scapito mio, che potrei essere il tuo referente, non credo che 
il tuo acquisto sia tutelato in maniera soddisfacente, sia APPLE o 
chiunque altro per lei.
3000 euro sono una cifra degna di un prodotto di altissima qualità.
Mi dispiace che sia capitato questo problema perchè come ti ho accennato 
ho avuto la fortuna di consegnare tutti PB "sani" e quindi clienti 
contenti.
E non è giusto che un cliente debba prendere un prodotto (vedi 17") con 
caratteristiche non aderenti alla propria necessità solo per tappare un 
"buco" non dipendente dalla sua volontà.



Non e' giusto, infatti vorrei il 15, ho pensato a un
eventuale 17 solo perche' il rivenditore mi ha detto che
dovrebbero esserci i rimasti di fine serie, percui se il 17"
di dicembre ora sostituito dalla nuova macchina dovesse
avere un prezzo simile al PB15 che avevo puntato (2500 euri
circa) potei farci il pensierino, ma era solo
un'opportunita' del momento, altrimenti posso permettermi il
15 e stop oltretutto ho bisogno di 1GB di ram percui la
spesa aumenta.
ma tu, che sei cosi' disponibile, faresti provare la
macchina al cliente? daresti una garanzia personale
quantomeno di interessamento presso Apple in caso di
intoppi? fino a che punto? te lo chiedo solo per sapere cosa
posso chiedere al rivenditore al quale mi sono rivolto. io
non posso stare 1 mese senza lavorare. e nel mio lavoro non
ci sono 5 gg lavorativi ma sette... anzi soprattutto i due
dove gli altri non lavorano ;-)
ultima cosa, che rivenditore sei? e dove? io non ho mica
firmato o caparrato, sto ancora valutando!
grazie
cesare

 dove gli altri non lavorano ;-)
Io farei presente tutto questo. Se il rivenditore è non solo un 
venditore ma soprattutto un professionista / consulente valuterete 
insieme su cosa puntare: io per esempio ti consiglio vivamente un 
piccolo contrattino hw, magari da 15 Euro/mese che preveda l'immediato 
reintegro del materiale non funzionante che porti in assistenza e che ti 
è necessario (in questo caso il notebook) con un oggetto di pari 
funzionalità e prestazioni. Ovviamente pagando una piccola somma di 
noleggio per il periodo di assistenza (si parla di solito di cifre da 1 
a 5 Euro/giorno per prodotti particolari).
Però ti garantisci che qualsiasi cosa accada lui debba prendere i dati 
dal tuo portatile attuale (o consigliarti quantomeno un back up 
periodico), metterli in uno uguale che lui DEVE tenere in negozio pronto 
per te (il contratto prevedere la continuità del lavoro e l'intervento 
entro e non oltre le 8 ore lavorative, se vuoi).
Ovviamente ti ho parlato di contratti e noleggi perchè non ti nego che 
nessuno fa niente per niente ed è proprio giusto che il rivenditore 
faccia il proprio lavoro di consulenza e soluzione dei problemi senza 
vergogna e timore.
poi l'adeguatezza o meno delle tariffe vedi tu, in base alle tue 
disponibilità o rapportandole alla perdita che avresti stando senza 
lavorare.
Non vorrei fare pubblicità, se vuoi puoi contattarmi all'indirizzo e-
mail 
pontede...@essedi.it
 . Oppure tel. 0587.59.254 chiedi di Simone.
A prescindere dal fatto che tu acquisti o meno da me, sarò ben lieto di 
poterti dare un consiglio e dimostrare che anche in questo settore 
esiste gente professionale e adeguata e non solo ex-venditori di 
encliclopedie porta a porta improvvisati nel vendere informatica (senza 
nulla togliere ai venditori di enciclopedie).
Saluti
Simone Giannetti
Cpt Jack Sparrow

 Per quanto mi riguarda il 15 ha chiuso i giochi.
Davvero vergognoso. Hai tutti i motivi di lamentarti, e hai fatto bene a
renderci partecipi di tutto cio'.
Il rivenditore mi pare sia stato decisamente onesto... ma se Apple Casa
Madre non reagisce, c'e' poco da fare.
In bocca al lupo per il futuro.
Simone Corelli

 "buco" non dipendente dalla sua volontà.
Purtroppo quando uno si scoraggia poco si può...
saluti
- soulBoy

 - soulBoy
ma tu hai il combo o il superdrive? e' un difetto comune ai
due modelli?
grazie
cesare

Ciao.
Volevo riportare la mia esperienza con il powerbook 15". Anch'io sono
uno degli sfortunati possessori di laptop con il problema
dell'illuminazione del display. L'ho gia' fatto riparare due volte
tramite Apple Care, riparazioni veloci non c'e' che dire ma il
problema e' sempre li. Dubito che attualmente sia stato risolto al
100% stando ai threads che si trovano in giro tra cui quello Apple. A
proposito di quest'ultimo anch'io lo seguo e ho fatto qualche post ma
il fatto che molti abbiano scritto + volte secondo me non significa
che siamo solo quattro gatti particolarmente sfigati. Personalmente
penso che la cosa sia abbastanza diffusa ( ho beccato su ichat altri
sfigati) ma che molti semplicemente non lo notino. Per adesso non ho
avuto modo di ricontattare Apple ma immagino che lo faro' a breve.
Per SoulBoy: adesso come va con il tuo portatile.