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Titolo: Mediaworld.. che tristezza

Da Mac Evangelista mi scandalizzo che la Apple abbia dato la possibilità ad
una catena come MediaWorld di vendere la serie consumer, senza assicurarsi
della preparazione del personale preposto alla vendita.
Ovviamente ero abituato a vedere ogni genere di "emarginazione" delle nostre
beneamate mele:
MediaWorld nel centro commerciale Rubicone di Savignano in provincia di
Rimini, qualche mese fa... iMac di vari colori buttati in fondo ad uno
scaffale come se fossero dei lebbrosi... nessuna informazione a riguardo,
gente curiosa che tentava di capire cosa fossero quei "cosi" colorati e
nessuna risposta da parte dei tecnici che consigliavano caldamente i PC
dello scaffale accanto!
Mediaworld nel centro commerciale i Gigli in provincia di Firenze, la
settimana scorsa, sono stato colpito al cuore! Ero con mio padre a fare un
giro e finalmente arriviamo agli scaffali che contenevano i mac di vario
genere... c'era tutta la serie: iMac DV di tutti i colori (anche lo snow) e
Cube con monitor a cristalli liquidi... ottima presentazione!
In una vetrinetta a fianco ai portatili Win facevano bella mostra un PB
Firewire e due iBook, uno indigo e uno Lime...
Mio padre era interessato ad acquistare per se un iBook, ma non era convinto
della qualità/dimensione del monitor (io ho un PB 400 Firewire) quindi lo
avrebbe voluto vedere acceso (e mi sembra il minimo primo di spendere oltre
4 milioni).
Mi avvicino ad un commesso che dopo aver maneggiato per circa 5 minuti nel
computer che usano per "scaricare" il magazzino, mi degna di considerazione,
chiedo se fosse possibile vedere un iBook acceso per rendersi conto del
monitor e precisando che sarei stato interessato all'acquisto... il ragazzo
mi guarda un po' spaesato e incomincia a sfoderare scuse di vario tipo...
sai ho TUTTE le batterie scariche e purtroppo non c'è modo di vederlo!
MA COME????? Un cliente lo trattate così????
Mi avvicino alla suddetta vetrinetta e vedo i fili dell'alimentatore
collegati al portatile... MA ALLORA MI PRENDETE PER IL C..O?
Fatto sta che mio padre ha rimandato l'acquisto (e se non si prendono "nel
momento" queste cose passano) e come lui sicuramente tanti altri che sono
stati snobbati dai "signori" di mediaworld.
Beh scusate la lunghezza del post, ma ero SCHIFATO da questa situazione!

  ma ero SCHIFATO da questa situazione!
Strano, devo dire che qui a Roma la situazione e' parecchio diversa.
I ragazzi del Mediaworld del centro commerciale La Romanina sono sempre
preparati sui Mac e anche il Cube (messo in posizione centro-monolitica
era acceso e provabile.
Evidentemente il coordinamento del personale della catena ha dei gravi
problemi...
Ciao, a Presto
    Federico
-- 
http://www.federicofilacchione.net/
Da oggi addobbato per Natale !

 Beh scusate la lunghezza del post, ma ero SCHIFATO da questa situazione!
Caro Paolino,
vero quello che dici... un mio carissimo amico ha comprato un annetto fa
un Ibook in un MW dalle parti di Firenze e ha avuto esperienza analoga.
Preciso che è un utente Mac (lo definirei super-user) da anni, orbene
mostrandosi interessato alla macchina in questione si è sentito dire da
una commessa sulla cinquantina  e con tono da messa in guardia "Ma la
guardi che hodesto mica lavora con Windows, eh!".
Comunque questo atteggiamento credo riguardi MediaWorld in generale, non
solo la parte Mac: in due parole, servizio zero. Io stesso mesi fa mi
ero recato in un MediaWorld  per acquistare un Subwoofer e dopo avere
atteso l'attenzione di un commesso per almeno 20 minuti (non eravamo
certo sotto Natale!) mi sono visto "mollato" non appena un altro cliente
gli ha rivolto una domanda su di un altro prodotto. Non l'ho più visto
tornare.
Consiglio: boicottare e non acquistare alcunchè presso siffatti negozi.
IMHO il ricarico del costo del prodotto dovrebbe servire a coprire il
servizio e il consigli di acquisto nonchè l'eventuale assistenza post
vendita, non a coprire le sole spese di gestione del magazzino come
sembra avvenire nei Mediaworld.
Regards,
Alessandro. 

che dire... prima di natale sono andato per cercare un lettore mp3
compatibile con il mac per un regalo e sorpresa un cane che sapesse cosa
fosse un mac a momenti!!!!
semplicemente vergognoso!!! mi hanno mandato in tre reparti a chiedere
con una perdita di un ora e passa.
va detto che io di solito quando vado per comprare, so perfettamente
cosa comprare ma data la mia incompetenza in fatto di lettori mp3 mi
sarebbe piaciuto avere una mano amica... manco per il cazz...
ricapitolo: lettori mp3 reparto audio: 
"scusa vorrei un lettore mp3... compatibile mac..." 
commesso: "a non me ne intendo... vai al reparto computer che li lo
sanno di sicuro..." (commesso é giustificato essendo reparto audio).
reparto computer "scusa vorrei sapere... lettore comaptibile mp3 con
mac" 
commesso: "a non so non me intendo (non é semre lo stesso!!! sarà la
risposta standard che ti insegnano quando vieni assunto...) devi andare
al reparto audio..." 
io: "ma se é da li che vengo!" 
commesso: "c'é un ragazzo che se ne intende di questi mac (detto come se
fosse il virus ebola!!!) ma non é ancora arrivato...." 
e io che faccio aspetto i comodi suoi... mi inalbero un attimino e
decido di comprare il lettore thomson senza chiedere a nessuno,
ovviamente so che ha solo interfaccia picciotta ma almeno ha la smart
media rimovibile.
vado al reparto video digitale e cerco un lettore smart media/usb (poi
con softwindows 98 spero di fare qualcosa...) chiedo al commesso e mi
risponde 
"ma sei pazzo!! lascia perdere i mac sono una schifezza poi é un casino
con i driver io l'adattare non telo do poi ti vieni a lamentare che non
funziona..." 
io sono di natura pacifica, sono alto 1.80 peso (non ve lo dico che poi
vi spaventate) e non ci metterei niente a prendere il commessino
piegarlo e metterlo nel lettore cd di uno schifoso picci di merda!!!
lo saluto e lo ringrazio come se avessi a che fare con un rifiuto umano
quale é!!!
sono deluso veramente deluso di essere trattato come un lebbroso da
gente che pensa di essere arrivata perché usa word per fare i biglietti
di natale!!! ma per piacere!!!
scusate lo sfogo e la lunghezza, per la serie storie di vita vissuta!
e alla faccia loro e di quello che ti insegnano a scuola, alla mia
ragazza a natale ho regalato un imac dv! una persona in meno per i
picciotti schifosi! ;))))
ciao
claudio

 Beh scusate la lunghezza del post, ma ero SCHIFATO da questa situazione!
Non trovo il problema.
Ci sono tanti bei negozietti rivenditori ufficiali di Apple, dove
generalmente sono mooolto bene informati sui Mac, sono sicuramente più
disponibili ad ascoltare e consigliare, e per mia esperienza sono meno
cari di MW.
E non ci si ritrova (di solito) di fronte ad anonimi commessi.
Questo comunque vale non solo per Mac, ma anche per altri prodotti, ad
esempio la recentissima mia esperienza di acquisto di una videocamera DV
della Canon ha avuto la stessa trama: MW non sanno una mazza; da un buon
esercente del settore invece ho ricevuto tante notizie e consigli,
nonche' disponibilità e non ultimo ho risparmiato pure.
Ciao

 collegati al portatile... MA ALLORA MI PRENDETE PER IL C..O?
Qualche mese fa ero andato a MW (Gigli) per avere informazioni sull'iBook e
devo dire che non solo li ho trovati accesi, ma ho anche potuto provarli
(senza nessun commesso che mi puntava con un fucile pronto a far fuoco) e,
chiedendo ad altri dipendenti ho anche avuto tutte le informazioni che
volevo.
Quindi:
1) Sei stato sfortunato e sei capitato in una giornata sbagliata
o
2) Alla presentazione sono tutti simpatici (quand sono andato a vedere io
era appena uscita l'edizione speciale)
Mah... Misteri di Mediaworld
  Daniele

 Beh scusate la lunghezza del post, ma ero SCHIFATO da questa situazione!
Devo ammettere che alcune volte succede proprio come dici tu. 
Io ho avuto diverse esperienze (tutte in Provincia di Venezia):
1. ELDO MEGASTORE n. 1 -> C'e' un angolo del negozio (ben attrezzato)
con un bel po' di Mac: alcuni iMac Rev.D e tutti quelli nuovi (indigo,
ruby, sage e snow) ancora inscatolati, oltre a tre iBook (blueberry,
tangerine e graphite).  Tutto corredato dai depliant delle macchine,
etc. etc. Fin qui tutto bene, se non fosse per un "Ragazzo-Commesso" con
polo Rossa con scritta "Compaq" che alla mia richiesta di informazioni
su in iMac mi risponde che (tenetevi forte...) : "I computer vanno
scelti non perche' sono belli ma perche' funzionano". Non vi dico lo
sguardo allibito mio e di mia sorella (quindicenne)! :-)
2. ELDO Megastore n. 2 (in un altro centro commerciale) -> Domando ad
una commessa se sono arrivati i Macintosh, risposta: "Non so cosa
siano". :-))
3. CSS (stesso centro commerciale dell'Eldo n.2): il ragazzo di turno,
questa volta, si e' dimostrato competente: ha spiegato a me e a mia
sorella che per valutare la potenza del G3 non bisogna guardare solo i
Mhz e poi ci ha fatto vedere AppleWorks. Ha aggiunto che ci sono alcune
differenze con il mondo Windows e che se si vuole si puo' usare
VirtualPC. Insomma, un tipo onesto. 
Alla fine bisogna nuotare in un mare di pregiudizi (tipo: sono cari, non
ci sono applicazioni, non ci sono periferiche, non ci puoi giocare, bla
bla bla), e se non si e' abbastanza preparati ti "infioppano" come
vogliono. 
Saluti,
Mortimer

 E non ci si ritrova (di solito) di fronte ad anonimi commessi.
Ma infatti io non lo avrei mai acquistato al MW... il problema è che il MW
fa i numeri che servirebbero ad Apple per crescere nel mercato di "quelli
che non sanno"... è ovvio che noi Mac-User di lunga data non compreremmo mai
in un supermercato! (tanto piu' che non hanno nemmeno prezzi migliori dei
rivenditori!)!
Per questo mi riferivo al discorso che Apple avrebbe dovuto (prima di dare
la vendita di massa a questi centri) fare una specie di Training al
personale, se no rischia l'effetto boomerang, rilegando ulteriormente le
macchine ad una nicchia di utenti già Mac-User!
Bye e... buon anno!

 della preparazione del personale preposto alla vendita.
A Cagliari la situazione e simile riguardo ad incompetenza (anche per i PC),
ma sono stati abbastanza gentili, tanto poi il mio nuovo iBook Key Lime l'ho
comprato al centro Apple (gentili e competenti).
Scusate se non c'entra nulla ma voglio segnalarvi che la Apple fa il 5% di
sconto a tutti gli insegnanti che acquistano un Mac (ve lo dicono solo i
centri Apple).
CIAO
Think different.... Also in Sardinia
togli ng dall'indirizzo per rispondere

Sono stato ai Gigli il 31 sera.
Non per fare acquisti ma solo per vedere.
MW era strapiena e sono scappato a vedere i frigoriferi.
Se avete fatto una capatina al piano superiore, avrete visto un altro
negozio: la vetrina solo Mac, dentro, appena entrati, Mac. I PC erano
sul retro degli scaffali. Li, avevano anche AirPort e molto altro.
Non c'era quasi nessuno e l'aria che arieggiava era molto piu' seria.
Tanto mi e' sembrato che i prezzi fossero identici. Anzi, se non erro,
a MW avevano stampato la pagina internet di store di Apple.
ciao

 Non c'era quasi nessuno e l'aria che arieggiava era molto piu' seria.
Peccato che ad uno che voleva comprare un iBook gne lo hanno
sconsigliato perche' "a volte capita che non apra gli allegati spediti
via e-mail"...
Saluti       Giovanni
-- 
per rispondere eliminare "chebelcastello" nonche' "NOSPAM"
dall'indirizzo
-- 
I gatti sanno morire con dignita'