Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: richiamo iPod nano 1st generation.

Ciao. 
Ho aderito alla campagna di richiamo per le batterie del nano 1st
generation. Mi arriva una mail di Apple che annuncia l'arrivo, in 2 gg.
Lavoratovi, di un pacco con il necessario per la spedizione, da tre
tassativamente entro 10 gg. 
Dopo una settimana non ho in realtà ricevuto nulla!!!
Una uno ha esperienze in merito? Non vorrei perdere il treno per colpa
delle poste!
 
-- 
P@olo

 delle poste!
 
Anche io non ho ancora ricevuto nulla ed č passata esattamente una
settimana


Ciao P@olo,
ho aderito anch'io, ma me non hanno neanche scritto...
 
H.

P@olo ha scritto:

Aderito solo da qualche giorno e a parte la mail di risposta non ho 
ricevuto ancora nulla.
 
Ma piuttosto, tu hai capito bene i termini della cosa? La mia polizza 
RCA credo sia più chiara a confronto e non ho ancora capito nulla 
nemmeno di quella...
 
In sostanza lo riparano o lo sostituiscono?
 
-- 
Lorenzo
 


Credo sostituito, da quel che ho letto (non nella mail!!!). 
 
 
-- 
P@olo


 
Un po' mi spiace... era così vintage! :-))
Spero che non mi rifilino un modello rosa!
 
-- 
Lorenzo
 


dovrebbero provvedere con modello identico. 
Forse rigenerato. 
 
-- 
P@olo


 
Dici che abbiano ancora fondi di magazzino di quel modello?
Non ho chiaramente (se non non sarei qui) altre informazioni, ma mi 
sembrerebbe più probabile la sostituzione della batteria e la 
restituzione dello stesso ipod, oppure la sostituzione con un modello 
rigenerato più recente.
Bah... vedremo!
 
-- 
Lorenzo
 


Così ho letto su qualche sito, ma ammetto che potrebbe anche trattarsi di
siderale ca@@ata!
 
-- 
P@olo


Mi son accorto che hanno aggiornato lo stato della riparazione con "inviata
scatola vuota"... stiamo a vedere!
 
H.


A me lo hanno fatto il 19. Ad oggi nulla all'orizzonte…
 
-- 
P@olo

A me e' arrivata la scatola (che poi e' una busta "imbottita") con le poste italiane e con le istruzione per spedirlo con UPS; spedito ieri (giovedi 24/11)
 
Ora vediamo che succede :)


Bisogna consegnare in sede ups quindi?
 
-- 
P@olo

no, bisogna chiamare il numero sul libretto e il giorno successivo arriva l'omino UPS a casa tua.


Arrivata anche a me, oggi!
 
H.


Idem. Partita il 19 e consegnata oggi. Domani farò le volate per andare
all'UPS: temo che scada il limite dei 10gg, anche se mi pare fossero
lavorativi e non solari. 
 
Giusto per non sbagliare: iPod nella busta. Busta nel sacchetto di plastica
e etichetta applicata a quest'ultimo, giusto?
Chissà perché mi sembrava di aver letto che c'era già l'etichetta con
l'indirizzo di ritorno…
 
 
-- 
P@olo

 l'indirizzo di ritorno…
 
La saga continua: spedita il 29. Quello del Mailboxes Etc presso cui ho
fatto la consegna mi fa (erano le 18): "questa parte oggi e domani
arriva!". MI pareva un po' ottimista, ma comunque...
 
Fatto sta che il sito Apple è ancora in stato di "Empty Box Shipped"!

 Fatto sta che il sito Apple è ancora in stato di "Empty Box Shipped"!
 
guarda, io ho chiesto il richiamo il 19 novembre e sono ancora qui che
aspetto che mi dicano se è stato accettato... e a detta della mail inviata
dovevano passare al massimo dieci giorni :-)
 
-- 
so long, and thanks for all the fish

Spero possiate chiarire qualche mio dubbio.
 
La pagina del sito di Apple che citate per gli aggiornamenti dello
stato della spedizione è questa? 
https://selfsolve.apple.com/repairstatus/main.do?isNewLookup=true
 
Dal 17 Novembre il messaggio che vedo io dopo aver inserito i miei
dati non è cambiato di una virgola: "November 17, 2011: Service
requested"
Continuo ad aspettare pazientemente o devo fare qualcosa?
 
Avete notizie di qualcuno che ha ricevuto già l'ipod sostitutivo? E'
ancora lecito sperare che me ne spediranno uno di una generazione più
recente?


Tra un po' (non so quanto) ti spediranno la scatola e lo scriveranno nel
sito. 
Per il resto no: l'iPod sarà identico al vecchio. 
Ciao. 
-- 
P@olo

 Fatto sta che il sito Apple è ancora in stato di "Empty Box Shipped"!
 
Stessa cosa qui, e l'ho consegnato ad UPS giovedi.
 
 
-- 
YP

 H.
 
Hanno aggiornato lo stato riparazione in "sostituzione del prodotto in
sospeso" e che vuol dire?
 
H.


Che hanno visto il pacco nella buchetta delle lettere?
 
-- 
P@olo

 dovevano passare al massimo dieci giorni :-)
 
Azz... certo che a leggere la mail e le istruzioni pare che in una
settimana facciano tutto!!!!

 generation...
 
Avete letto in rete ?
Pare abbiano consegnato come sostituzione, quelli nuovi, l' ipod nano 6° 
generazione.
E' una bufala, vero ?
 
-- 
Ciao
Michele

 E' una bufala, vero ?
 
Ho letto, speriamo di no (che non sia una bufala).
 
H.

 E' una bufala, vero ?
 
A me non e' ancora arrivato nulla

Il 22/12/11 11:00, 
mar...@gmail.com
 ha scritto:

Neanche a me, ma credo che se fosse arrivato a qualcuno qui, l'avrebbe 
scritto, qualunque ipod fosse arrivato...
 
-- 
Ciao
Michele


Non so, ma mi sto un po' scocciando: hanno il mio iPod da un mese ormai!!!!
Ok che è vecchiotto, ma lo usavo!
 
 
-- 
P@olo

 mese che risulta inviata :-\
 
 
Mi sa che stanno imballati a bestia!
 
-- 
P@olo

 Mi sa che stanno imballati a bestia!
 
Spero solo non mi mandino un 'Air in sostituzione... ;-)
 
-- 
Ciao
Michele

 Spero solo non mi mandino un 'Air in sostituzione... ;-)
 
Azz, poi mi toccherebbe ricomprare la fascia da braccio!!!!
 
 
-- 
P@olo

 Ok che � vecchiotto, ma lo usavo!
 
Status della riparazione: Ticket aperto 14 novembre, ricevuto in
riparazione il 6 dicembre, prodotto sostitutivo spedito oggi 4 gennaio.
 
-- 
YP

 pubblicheranno per marzo!  ;-)
 
LOL :)
 
 
-- 
YP

 riparazione il 6 dicembre, prodotto sostitutivo spedito oggi 4 gennaio.
 
Praticamente le mie stesse date (tk del 12/11) e… product shipped!
Aggiornato direi nelle ultime 2 ore!
Non ci sono però gli estremi della spedizione. Visti i tempi li
pubblicheranno per marzo!  ;-)
 
-- 
P@olo

 pubblicheranno per marzo!  ;-)
 
Arrivato il tracking number, con tanto di seriale del nuovo iPod... e mi
sa tanto che e' almeno un 5th gen se non un 6th.. Sperem :)
 
-- 
YP

 sa tanto che e' almeno un 5th gen se non un 6th.. Sperem :)
 
Confermato, inserendo il S/N su apple support. iPod Nano 6th gen, con
tanto di garanzia standard e 90 giorni di supporto :DDD
 
-- 
YP

 sa tanto che e' almeno un 5th gen se non un 6th.. Sperem :)
 
Seriale di un 6th gen, anche per me.
 
Ammetto che un po' mi dispiace, il vecchio nano era gloriosissimo e
funzionava ancora parecchio bene!
:*-(
 
Ma il num. di spedizione dove lo verifico?? Supponevo fosse di UPS (come
all'andata), invece sul sito di UPS non lo accetta. Anzi, il codice
dell'andata è proprio in un formato diverso!

 dell'andata è proprio in un formato diverso!
 
Yep, non va manco con TNT. tra qualche ora pero' dovrebbe essere
verificabile direttamente dal link fornito.
 
-- 
YP

 verificabile direttamente dal link fornito.
 
Scusa, ma quale link??
Nella mail il numero di tracciamento nasconde apparentemente un link, ma di
fatto non lo è…
Non sono ancora riuscito a capire come verificare lo stato della
spedizione. 
 
 
-- 
P@olo


Accedi dal supporto, a me lo da in consegna per lunedì. 
 
H.


Allora mi sa che sono più indietro. Sul mio da solo "product shipped"!
 
-- 
P@olo

 Ale.
 
Boh… o forse non si aspettavano un rientro così massivo di iPod.
 
-- 
P@olo


 
A me è dal 04 gennio che da "shipped", ma ancora l'iPod non s'è visto e 
quello che dovrebbe essere il tracking number (comunicato via mail), non 
è riconosciuto come tale da alcun corriere espresso (tnt, dhl, ups, 
fedex, sda... verificato con tutti).
 
BOH!
 
-- 
Lorenzo


già capito: c'è da aspettare un altro mese…
 
-- 
P@olo


Ricevuto?
 
 
-- 
P@olo

 fedex, sda... verificato con tutti).
 
Arrivato oggi pomeriggio, anche a me dava shipped il 4 gennaio.
Me l'ha portato il postino, quindi immagino SDA.
 
Un bel 6th gen grigio argento da 8GB, al posto del mio vecchio 1st gen 2
GB :)
 
-- 
YP


 
Il che va comunque benissimo, per carità.
Era interessante poter escludere quanto meno che il pacchetto sia stato 
smarrito dal fantomatico corriere. Credo sia il primo pensiero di 
chiunque venga avvisato di una spedizione, che poi non arriva in tempi 
ragionevoli.
Sorvoliamo quindi sul significato di una mail, non sollecitata ed 
evidentemente farlocca... :-)
 
-- 
Lorenzo


 
Bene. Trattandosi di SDA/Poste Italiane si spiega allora anche il 
leggero ritardo.
Anche per me dovrebbe essere di colore grigio... temevo molto un modello 
rosa shocking :-))
 
-- 
Lorenzo


Macché :-(
 
H.

 delle poste!
 
Arrivato ieri iPod Nano 6th (grigio)
Mi e' arrivato dopo 2 giorni lavorativi


Resto fiducioso…
Grigio per tutti?
 
-- 
P@olo


 
Resto fiducioso pure io, non avendo alternative :-)
 
-- 
Lorenzo


qui da me le poste sono drammatiche, e ci mettono sempre un tot a
consegnare. Sono in attesa dal 4…
Certo se avessi modo di controllare quel benedetto codice di spedizione…
 
-- 
P@olo


 
Le poste vanno male anche da me, ma stranamente le bollette arrivano 
puntuali, anche se magari finiscono nella buca del vicino di casa (e 
viceversa). Si perdono per strada invece molto spesso le carte di 
credito ed i relativi PIN.
Spero che l'iPod sia solo in ritardo (anche io sono in attesa dal 4). Ad 
ogni modo se lunedì prossimo non si è ancora visto, proverò a scrivere 
al supporto apple.
Non è che abbia urgenza di riceverlo, ma vorrei solo poter escludere che 
sia andato "smarrito".
Certo che piuttosto di avere una spedizione gratuita con le poste, avrei 
preferito pagare di tasca mia un corriere...
 
-- 
Lorenzo


scusa, scrivi dove??
Ho trovato solo un 199 da chiamare eventualmente. 
 
-- 
P@olo


 
Non ho ancora cercato, ma anche se generica ci sarà ben una mail del 
supporto/assistenza apple a cui scrivere...
 
-- 
Lorenzo


 
Ad oggi il nano sostitutivo non s'è ancora visto.
Non trovando una qualsiasi mail a cui scrivere, ho chiamato l'199 apple.
L'operatore mi ha spiegato che dalla data di spedizione indicata 
(04/01/2012) sono previsti 7 gg lavorativi (quindi oggi) perchè il pacco 
sia consegnato a mezzo servizio postale.
Nel caso fra un paio di gg il nano non si sia ancora visto, l'operatore 
mi ha consigliato di recarmi al mio ufficio postale con il numero di 
spedizione indicato nella mail apple. L'ufficio postale secondo 
l'operatore è in grado di rintracciare la spedizione, che secondo lui 
potrebbe essere in giacenza proprio presso l'ufficio postale (capita che 
il postino non lasci l'avviso quando in casa non trova nessuno... avrà 
finito i moduli!).
Naturalmente domani mattina farò subito una capatina al mio ufficio 
postale :-)
 
-- 
Lorenzo

 postale :-)
Mi fai una cortesia? Quando ci sei stato mi dici cosa ti hanno detto? Io
faccio più fatica a passare per gli orari e vorrei provare a chiamare,
ma per farlo devo avere qualche elemento in più (sembra sempre che gli
rompi le balle a telefonare...).
In sostanza il codice fornito pare (ho provato sul sito di POste su ogni
categoria) non identificare alcun tipo di spedizione. Se non ricordo
male, però, questi pacchi dall'estero vengono "tradotti" in
raccomandate. Però normalmente viene chiesto anche il paese di
provenienza. Qual'è? Olanda?
 
Insomma, se mi dai 2 dritte ne approfitto!
Se non puoi postare sul NG mandami una mail in privato:
paolodamonte CHIOCCIOLA tim PUNTO it
 
Grazie!!!!!

 Grazie!!!!!
 
Prego... mal comune... :-)
 
 
-- 
Lorenzo

RICEVUTOOOOOO!!!!!!!

 RICEVUTOOOOOO!!!!!!!
 
Bene, magari arriverà anche il mio finalmente.
In posta non avevano niente e la ricerca della spedizione mi hanno detto
che posso farla tranquillamente di persona sul loro sito. Non si sono
nemmeno sprecati a farla loro :-)
Giusto per curiosità magari più tardi ci provo.
 
Ciao
 
-- 
Lorenzo


Sicuramente è vero: loro la ricerca la fanno sullo stesso sito. Il problema
è capire come classificano la spedizione. Normalmente come raccomandata, ma
io ci ho provato senza successo: diceva che il formato del codice era
errato. 
 
 
 
-- 
P@olo

 H.
 
Appena arrivato!
 
H.