Newsgroup: it.comp.macintosh
Titolo: Adsl solo dati... Quali veramente affidabili?

Umili scuse a tutti se sono ancora a rompervi... :-(
Eutelia ha deciso (... non di testa sua ma in conformità ad una sentenza che 
dice che Telecom ha diritto di averlo ...) di applicare un canone di circa 
10 Euro mensili sulle linee adsl solo dati alla prossima fattura (... o 
dalla successiva, non è ben chiaro ...)... Salvo imprevisti (... quelle 
maledette clausole scritte in piccolo ...), visto che si tratta di una 
modifica alle condizioni del contratto, ho facoltà di recedere senza 
addebito di penali (... seppur entro il primo anno di contratto ...)... Come 
alternativa *seria* conosco solamente NGI (... ma non gli ho ancora chiesto 
come intende comportarsi in merito ...)... Ci sono altre alternative che 
posso considerare *serie ed affidabili* ??? Visto che ho un cavo solo dati, 
e che dovrei comunque pagare uno start-up di linea come se non lo avessi, 
non posso permettermi da fare troppe prove (... nel senso di fare quei 
contratti da 1, 2 o 3 mesi ...)... A 100 euro alla volta tanto varrebbe 
pagare il famigerato canone... Suggerimenti???
iGrazie anticipatamente...
TcpIpSurfer

 installazione, e infatti NGI non mi ha fatto sapere nulla in merito.
io sapevo fosse retroattiva

 installazione, e infatti NGI non mi ha fatto sapere nulla in merito.
... riporto una parte della newsletter che ho ricevuto insieme all'ultima 
fattura ""... sarà
applicato un canone aggiuntivo pari a 8,5 euro (al netto dell'iva) con le 
modalità previste dalle condizioni generali di contratto ..." ... visto che 
anche io la interpretavo come dici tu o, al massimo, come nuova condizione 
in sede di rinnovo, ho aperto un ticket (... a cui devono ancora rispondere 
...) chiedendo nello specifico la mia posizione e ho telefonato ad un resp. 
commerciale (... quello che ha seguito la mia pratica in sede di attivazione 
...) in quale mi ha confermato che gli "ordini di scuderia" che hanno loro 
sono proprio del tipo "... se non dalla prossima fattura dalla successiva ma 
comunque decorrenza immediata ..."... La cosa dovrebbe pure essere 
retroattiva (... come dice lorenzo ...) e difatti il resp. comm. mi ha detto 
che il loro venirmi incontro è nel non applicare la retroattività...
Se veramente la cosa prende piede presumo che tra un po' scoppierà il 
finimondo... Il mio problema attuale è che ho 30 giorni per disdire (... a 
decorrere da non so che data visto che la comunicazione mi è arrivata con 
posta ordinaria quindi senza data certa ...) Eutelia... Poi, con calma, 
vedere con chi sottoscrivere una nuova linea consapevole, purtroppo, di 
dover ripagare nuovamente lo start-up della linea... :-(
TcpIpSurfer

 posso considerare *serie ed affidabili* ???
Io con Cheapnet mi trovo davvero bene!!!
-- 
Guru       Non coltivate i beni terreni,
               non rimarrà niente.
         Coltivate l'amore delle persone,
            vale più di qualsiasi oro. 

 e perché NGI non mi avrebbe fatto sapere nulla?
boh... forse dico una caxxata ma non è detto che NGI abbia deciso, 
limitatamente alla durate del tuo contratto, o ad oltranza, di assorbire 
lui il balzello e di non aumentare il canone ai propri clienti ... :-)
... oppure è solo un "oggi a me, domani a te" ... :-(
-- 
TcpIpSurfer
Happy Mac User Since October 19, 2005
Written on a PowerBook G4 17HiRes

 [CUT]
A questo punto i casi sono due:
A) Gli altri devono ancora "recepire" e aggiornare le rispettive pagine...
o
B) Eutelia si dimostra una schifezza anche in questa situazione...
Comunque ho appena mandato una email a NGI chiedendogli esplicitamente se mi 
abbono con loro cosa intendono fare... Appena mi rispondono te lo faccio 
sapere...
TcpIpSurfer

 Ci sono altre alternative che  posso considerare *serie ed affidabili* ???
fermo restando che questo balzello potrebbe essere applicato a tutte le
ADSL senza voce (non si sa ancora se la norma sarà retroattiva, ma
potrebbe essere) di provider seri ed affidabili ne conosco due: NGI e
cheapnet.
Personalmente utilizzo cheapnet e non ho *mai* avuto un disservizio,
*mai* una interruzione di linea.

"Buttha"


A NGI ho già scritto (... attendo risposta ...) ora contatto Cheapnet... :-)
TcpIpSurfer

 non credo proprio che con NGI sia previsto un tacito rinnovo...
Solo per dovere di cronaca:
http://www.ngi.it/f5/pagamento.asp
In fondo alla pagina
"ATTENZIONE:
Il rinnovo di tutti gli abbonamenti è automatico"
TcpIpSurfer
P.S. Che comunque non è questo il problema... :-)

 Il rinnovo di tutti gli abbonamenti è automatico"
... oppure Punto 2.1 del contratto NGI 
(
http://www.ngi.it/f5/contratti/contratto_f5.pdf
):
"Il Contratto sarà rinnovato tacitamente, salvo disdetta da comunicarsi a 
mezzo lettera A/R da inviare con un preavviso di almeno due mesi prima della 
scadenza"...
TcpIpSurfer
P.S. che comunque il problema continua a non essere questo... :-)

 devo fare per la disdetta e quanto tempo prima della fine del contratto?
Purtroppo, con assoluta precisione, non lo so... E' quello che sto cercando 
di scoprire... Non so se è già arrivata anche a te la fattura di giugno e 
l'allegata "Eutelia news"... Ebbene, tra le varie notizie c'è appunto quella 
del discorso canone sulle solo dati... Io ho mandato una mail all'helpdesk 
chiedendo se era da interpretarsi come info generica per le nuove 
attivazioni (... come da loro listino sul sito ...) o come nuove condizioni 
in caso di rinnovo oppure, come credo, se la cosa ha valore immediato... 
L'helpdesk non mi ha ancora risposto... Allora ho chiamato un resonsabile 
commerciale che mi ha confermato che la cosa è attiva già dalla prossima o 
dalla successiva fattura... In questo caso, avendo loro modificato le 
condizioni del contratto, abbiamo la facoltà entro 30 giorni dalla data di 
ricezione dell'informativa, di recedere senza nessuna penale... Anche se 
lontani dalla scadenza del contratto stesso... Normalmente invece non si 
potrebbe recedere se non dopo i primi 12 mesi (... pena il pagamento dei 
canoni restanti ...)... In entrambi i casi basta una semplice raccomandata 
A/R... Ora, visto che la fattura arriva per posta ordinaria e quindi senza 
data certa io vorrei capire nel più breve tempo possibile come stanno le 
cose... La mia fattura è stata emessa il 10.06 e a me è arrivata ieri 
quindi, in teoria, avrei tempo fino a fine luglio ma visto che non mi fido 
troppo preferisco partire dal 10.06 e considerare il 10.07 come data ultima 
entro la quale recedere dal contratto... Il problema ora è che non so cosa 
fanno gli altri e visto che per una nuova attivazione solo dati dovrei 
ripagare lo start-up della linea non vorrei trovarmi tra un mese nella 
medesima situazione...
Come riferimenti ti posso dare la loro carta servizi presente sul sito 
(
http://www.eutelia.it/tlc/index.php?option=com_content&task=view&id=27&Itemid=54
) 
al punto 4.5... Oppure il contratto OpenService che dovresti aver firmato al 
punto 9.1... Se scopri qualche cosa fammi sapere... Io nel frattempo ho 
contattato NGI e ho chiesto loro cosa vogliono fare ma non ho ancora avuto 
risposta... L'idea è di mollare Eutalia nel minor tempo possibile e attivare 
la 1280/256 di NGI... Peccato per i 95 euro di nuova attivazione che 
praticamente sarebbe come avere il canone di Eutelia per altri 10 mesi ma 
visto che con Eutelia non mi trovo troppo bene è inutile che me la tenga se 
non va... Tanto vale buttar via sti 95 euro e avere una linea che va più 
piano ma va sempre (... sgrat... sgrat...)...
TcpIpSurfer

 500Kb/sec...
Beato te... Io invece sono ben lontano... A volte sembra di avere una 
640... :-(



"FASTWEB è già arrivata nella tua città.
La tua abitazione non è però ancora raggiunta dalla rete FASTWEB."


Allora, alla mia email all'helpdesk ti Eutelia è seguita una telefonata del 
call center che però non ha saputo dirmi con precisione se io rientro o meno 
nel discorso canone... Dopo 30 minuti di discussioni sul significato delle 
parole mi ha dato un numero verde ( *800.913.500* ) a cui chiedere lumi... 
Fortunatamente stavolta ho avuto la risposta che volevo... Il canone c'è 
eccome... La motivazione però non è solo il discorso "solo dati" ma anche il 
fatto che io non sono servito direttamente da loro... Fossi stato servito 
direttamente da loro non sarei stato soggetto al canone (... questo forse è 
il caso di SAP a cui comunque consiglio di verificare personalmente ...)... 
Ad essere onesti la cosa non mi è ancora chiara del tutto (... ieri si 
parlava di operatori che non lo fanno pagare ma nessuno indica frasi del 
tipo "non paghi un canone se e solo se sei coperto direttamente dalle nostre 
linee" ...) ma era proprio la risposta che volevo nel senso che se mi 
avessero detto che il canone non c'è io avrei perso la possibilità di 
recedere per poi magari ritrovarmelo senza avere nulla di scritto in mano... 
Ora invece posso recedere senza penali seppur entro i 12 mesi dalla prima 
attivazione... Ora non mi resta che capire (... NGI non mi ha ancora 
risposto ...) chi e quanto fa pagare il canone... A spanne mi sa che finirò 
con NGI che se anche me lo fa pagare almeno ha a listino una 640 con la 
quale compensare... Eutelia invece parte dalla 4Mbit e lasciargli 45euro 
tutti i mesi non mi va proprio ... :-(
Si accettano pareri e/o suggerimenti di ogni genere...
TcpIpSurfer

 nirer nihgb han frafnmvbar reengn.
Napur vb (... ny dhvagb gragngvib ...)ub gebingb han fvtabevan zbygb 
qvfcbavovyr... Zv qn creň *zbygb* snfgvqvb pur yr vasb fvn qbihgb naqnezryr 
n prepner vb r pba vy ynagreavab... Dhrfgn aba č fgenfcneramn aryyr 
vasbeznmvbav... Dhrfgb č ha fhoqbyb gragngvib qv sne cnffner ghggb fbggb 
ibpr... Nierv qv tena yhatn cersrevgb han rznvy oryyn puvnen, fbcengghggb n 
frthvgb qv han zvn rfcyvpvgn evpuvrfgn... Vb qvfqvpb... Cbv irqeň... :-)
TcpIpSurfer

 Sarei andato a colpo sicuro su NGI ma ora sono veramente indeciso...
Vai a colpo sicuro su Cheapnet, io l'ho fatto....
-- 
Guru       Non coltivate i beni terreni,
               non rimarrà niente.
         Coltivate l'amore delle persone,
            vale più di qualsiasi oro. 

 popnderare con calma...
Ero convinto di averlo postato e invece si vede che mi è rimasto nella 
tastiera...
(
http://www.eutelia.it/tlc/index.php?option=com_content&task=view&id=269&Itemid=208).
..
Sei seduto??? Allora continua a leggere:
Per i clienti EuteliaVol@ e Adsl
Gentile Cliente, informiamo che, a partire dal mese di Luglio, con apposita 
comunicazione ricevuta insieme alla fattura di Giugno, sono variate le 
condizioni contrattuali del servizio EuteliaVol@ e dei servizi Eutelia ADSL. 
Tali variazioni si rendono necessarie per rispondere alle indicazioni della 
Delibera n.34/06/CONS della Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni 
del 22 febbraio che riconosce a Telecom Italia il diritto di applicare, ad 
Eutelia, un canone mensile aggiuntivo per l'affitto della linea telefonica 
sulla quale viene a cessare il servizio di fonia con Telecom Italia stessa.
Per tutti i dettagli della nuova offerta invitiamo a consultare la nota e le 
News allegate alla fattura di Giugno. Per qualsiasi chiarimento o 
informazione a riguardo, contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 
913 500.
Per non saper ne leggere ne scrivere, e sperando di non cadere dalla padella 
nella brace, io ho spedito la mia bella raccomandata stamattina... Ora non 
so quanto ci metteranno a liberarmi la portante ma intanto mi studio un po' 
le varie offerte e vedo come si sviluppa la cosa... Al momento sono 
orientato su NGI... La stiamo usando da inizio anno in ditta e non ho avuto 
grossi problemi... Quando ci sono stati, perchè non sono infallibili, ho 
comunque avuto modo di parlare con gente competente che mi ha risolto il 
problema in tempi brevi...
Fammi sapere...
TcpIpSurfer

 Vai a colpo sicuro su Cheapnet, io l'ho fatto....
Ho mandato lettera di recesso ad Eutelia... Se tutto va bene (... sgrat ... 
sgrat ...) ho 30 giorni per decidere... :-)
TcpIpSurfer

 servizio di fonia con telecom.
Non so che dire... Forse non è il tuo caso...
Però sappi che sulla famosa newsletter hanno aggiunto la frase "... o 
comunque in assenza dello stesso ..."... :-(
TcpIpSurfer

"((( TcpIpSurfer )))"

Ok... Mi è venuto un po' da c..o ma ho scannerizzato il pezzo della
newsletter incriminato... Lo trovi qui
(
http://img128.imageshack.us/img128/7589/eutelia6ou.png).
..
Vediamo gli sviluppi...
TcpIpSurfer

 parte* viene lontanamente citato un canone telemerda...
:-)
