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Titolo: iMac "27 pixel dead

Ciao a tutti, un collega ha comprato un iMac "27 un paio di mesi fa. Nessun 
problema di quelli noti fino a ierisera quando mi chiama dicendomi che nella 
parte in alto a sx del monitor LED un pixel resta sempre bianco. Come ci si 
comporta in questi casi?
Grazie in anticipo a chi ci sa aiutare.
Mark 

> Come ci si comporta in questi casi?
Si bestemmia ? ;)
Cmq un pixel bianco nell'angolo la vedo dura da far sostituire in garanzia.

 parte in alto a sx del monitor LED un pixel resta sempre bianco.
prova a far 'massaggiare' molto delicatamente l'area.

 prova a far 'massaggiare' molto delicatamente l'area.
Fatto fare ma non si "riprende"...
č fattibile la sostituzione essendo passati poco piů di 60gg? 

 garanzia.
il fatto è che la prima settimana si notavano anche aloni gialli che poi con 
il tempo sono andati via...ora anche il dead pixel....mi incavolerei anche 
io... 

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Se lo sta guardando con VLC e' normale e non e' il monitor.
-- 
Living in Barbaropoli
http://www.barbaropoli.com

 Se lo sta guardando con VLC e' normale e non e' il monitor.
No no, il pixel si nota (lo sto guardando ora personalmente) anche con 
salvaschermo attivo 

salvaschermo attivo 
Fai un test con questo tanto per essere sicuri.
http://www.ekimsoftware.com/products/lcdtest/
Io con VLC ho appunto qusto pixel bianco sempre acceso, ma passandoci
sopra col mouse o con una finestra (o banalmente cambiando ingresso
video, visto che e' un monitor esterno) non lo vedo.
Saluti.


 video, visto che e' un monitor esterno) non lo vedo.
Provato....ma è proprio un pixel acceso 

 video, visto che e' un monitor esterno) non lo vedo.
Ho notato una cosa che forse ci pu� essere d'aiuto: se lo schermo � nero il 
pixel si nota (bianco fisso), ma se lo schermo diventa Blu, Giallo, Verde 
(insomma di altri colori diverso dal nero) il pixel funziona.
Che succede? 

 Come ci si comporta in questi casi?
Per pura curiosit� ieri ho contattato la Federconsumatori e ho sottoposto il 
problema dei pixel. Beh la risposta ve la posto cos� ne discutiamo:
"Salve, non so dove sia scritto che debbano essere 4 pixel o pi� per 
rientrare nella
garanzia...il bene, cosi come e' stato fornito, non � conforme,
come previsto dalla legge sul consumo (DL 206 del 2005)...comunque
se vuole una valutazione pi� approfondita si rechi presso i nostri uffici."
I pixel danneggiati dopo il controllo che abbiamo fatto sono due, uno in 
alto a sx (bianco fisso) e uno in basso a sx (sempre nero). Il mac � sotto 
Apple Care quindi per tre anni � ok, per� vedere due dead pixel su un led da 
1700 euro non � il massimo....
Che ne pensate? � ovvio che andr� di persona presso gli uffici della 
federconsumatori per approfondire la cosa. 

 federconsumatori per approfondire la cosa. 
Io penso che ci sia un comportamento "arrogante" e "prepotente" da parte
di tutti i costruttori di video LCD ....
In pratica tu compri un prodotto sapendo gia' in anticipo che
nell'acquisto e' compreso un probabile difetto ....
(La famosa divisione in classi .......
peraltro (quando) indicata in modo poco chiaro....)
In ogni caso, si nota la mancanza di una legislazione (magari europea)
che sia precisa e "inequivocabilmente"  ZERO-PIXEL ......

 federconsumatori per approfondire la cosa. 
che da qualche parte c'è scritto che la garanzia copre i dead pixel solo
se sono un tot.
Che poi sia comunque un bene non conforme... sono perfettamente
d'accordo. Gli euro che gli hai dato erano tutti conformi. E se ne
avessero trovato uno non conforme non ti avrebbero dato il computer...
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'



On 2010-04-24 11:58:25 +0200, Grisou87 said:


Che poi sia comunque un bene non conforme... sono perfettamente


d'accordo. Gli euro che gli hai dato erano tutti conformi. E se ne


avessero trovato uno non conforme non ti avrebbero dato il computer...




La Federconsumatori mi sta preparando una lettera da consegnare poi presso il rivenditore Apple, vediamo che succede :-)







E' capitato anche a me tempo fa' con un monitor Formac; provati 
massaggi, preghiere e bestemmie... inutile anche il ricorso alla 
garanzia per la regola del numero minimo di pixel necessari per 
invocare la garanzia. Dura lex sed lex!
Al momento sul mio iMac ho un problema diverso: i pixel sono ok, 
peccato che ci sia un granello di polvere tra lo schermo lcd ed il 
vetro in superficie! ;)))
Ma si, posso sopravvivere. Meglio questo che la gastrite ed i diritti 
del consumatore...

Il 26/04/10 08.10, Mark Greene ha scritto:
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Ma in tutto questo, il rivenditore Apple l'hai sentito?

 Ma in tutto questo, il rivenditore Apple l'hai sentito?
Ovvio, lui il mac non lo cambia né lo ripara senza 4 dead pixel nello stesso 
quadrante.
Io invece credo che un computer di ben 1700 euro NON deve avere nessun 
difetto perché i soldi che gli ha dato il collega non avevano difetti. 
Andiamo fino in fondo, per principio e perché almeno da quello che dice la 
federconsumatori non c'è un legge europea che definisca il tutto, quindi il 
mac è in difetto e va sostituito o riparato in garanzia. 

 prova a far 'massaggiare' molto delicatamente l'area.
Ehm ... c'e' un VETRO davanti, eh !
(sempre che non siano "leggende metropolitane", come ho sempre pensato).
ciao, f,

 Ehm ... c'e' un VETRO davanti, eh !
si :-) ma anche togliendo il vetro e massaggiando non sono ripartiti i 
pixel...quindi... 





On 2010-04-29 17:30:08 +0200, Cujo said:


Io vorrei vedere un VIDEO di una che leva il vetro al 27" e si mette a


massaggiare il pixel.


Ma fai anche "1-2-3-4" e poi soffi nel superdrive ?


;) ;) ;)


ciao, f.




1- togliere il vetro ad un imac � semplice, in primis


http://www.youtube.com/watch?v=9cHMHzq5E5I




per secondo non ha dato i suoi frutti, putruppo. Smettiamola con l'enfatizzare il mac quando non serve come se fosse una reliquia del Signore, � un computer, bello ma sempre un semplice e banale computer.
�


Non abbiamo ottenuto risultato massaggiando la parte dove ci sono i pixel spenti/accesi fissi. I pixel non si sono "sbloccati". Visto che, purtroppo, il mio collega non � l'unico nella situazione che ho descritto...vediamo che succede con la lettera della federconsumatori, vi tengo aggiornati anche perch� potrebbe essere di aiuto anche ad altre persone.





"Mark Greene" <markg...@markgreene.markgreene> ha scritto nel messaggio
Aggiornamento riguardo all'iMac. Come vi avevo gi� detto i pixel sono due, 
con la lettera di federconsumatori mi sono presentato al rivenditore insieme 
con  il collega e il tecnico ha constatato che il pannello effettivamente ha 
dei problemi. Verr� sostituito in garanzia nel giro di una settimana, il 
tempo tecnico che gli arrivi il nuovo pannello per il computer.
 

 tempo tecnico che gli arrivi il nuovo pannello per il computer.
Buona notizia.
Peccato che si debba sempre ricorrere alle maniere forti.
-- 
Ciao da Francesco B.