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Titolo: Attenzione quando acquistate l'iMac 17" (lungo)

Ciao a tutti, penso che ciò che sto per raccontare possa
interessare a chi è in procinto di acquistare un iMac (io ho
acquistato il 17", ma penso che sia applicabile anche al 15").
Settimana scorsa ho appunto acquistato l'iMac; finita
la procedura di configurazione iniziale ho notato subito un
malfunzionamento di un pixel del monitor.
Chiamo allora il negozio, che mi dice che una convenzione che
hanno con Apple impedisce loro di farsi sostituire l'iMac
se ha 3 o meno pixel rotti, e se non ci credevo di chiamare
l'Apple in america.
Così ho fatto, e lì mi hanno confermato che entro 3 pixel
guasti non lo sostituiscono (in un'altro negozio mi hanno detto
che i pixel non funzionanti devono essere almeno 7, mah!).
Ho quindi consultato il libretto della garanzia, dove di questa
fantomatica convenzione (che a questo punto credo che non
sappiano neanche loro come funziona, o che proprio non esista)
non c'è traccia.
Ho guardato il sito dell'Apple: niente.
Dato che sia il libretto della garanzia sia il nostro codice
civile (art. 1490) prevede la sostituzione del pezzo non
funzionante, ho scritto una raccomandata al negozio dando
un ultimatum: o sostituiscono il pezzo o procederò per vie
legali.
Nel frattempo, ho consigliato ad un mio amico l'acquisto dello
stesso computer che, a parte questo problema, considero
uno dei migliori acquisti che abbia mai fatto.
L'ho avvisato naturalmente della mia esperienza.
Andiamo quindi insieme in un altro negozio. Il negoziante,
gentilissimo, ci dà la possibilità di vederlo acceso prima di
acquistarlo: ce ne ha disimballati davanti al naso 2, ed
entrambi avevano un pixel difettoso!
Alla fine posso trarre solo queste conclusioni: o, come mi
auguro, si tratta di un difetto di costruzione che ha colpito
la partita di Mac che è stata distribuita qui a Milano, nel
qual caso comunque il loro errore non deve ricadere sui
negozianti e sui consumatori, oppure Apple si guarda bene,
ovviamente, dal comunicare che un loro prodotto è scadente;
ed in più ti nasconde in ogni modo le clausole di limitazione
della garanzia (la legge questa la chiama malafede).
Ad ogni modo, mi pare scandalosa la politica che Apple
costringe i negozianti ad adottare non sostituendo i computer,
cioè la politica del "mi hai dato i soldi ora sono problemi
tuoi".
Il massimo della presa in giro è stata la frase: "consideriamo
perfetto un lcd se ha 3 pixel non funzionanti". Per un prodotto
che mi è costato più di 2800? mi aspetto di più dalla
perfezione.
E questa "convenzione" che i negozianti hanno con Apple, in
che modo acquista valore legale nei confronti dell'acquirente?
Se io facessi una convenzione con mia nonna che dice
"considero pagato l'iMac dando 1? al negoziante", avrebbe
altrettanto valore legale della loro.
Non voglio sconsigliarvi di comprare un iMac, però quando
andate a comprarne uno, vi consiglio di accertatevi che
funzioni il monitor lcd prima di pagarlo e già che ci siete
di farvi illustrare tutte le clausole nascoste: comunque,
come dice il libretto della garanzia, ogni patto scritto o
orale, espresso o implicito sulla garanzia viene escluso da
quanto lì compare, e su di esso non c'è nessuna limitazione
alla garanzia del monitor.
Spero queste informazioni possano esservi di aiuto!
Ciao,
Pes

 acquistato il 17", ma penso che sia applicabile anche al 15").
....
Tutto vero purtroppo succede anche nel mondo dei portatili :
se i pixel sono fino a 3, 5, 7  (dipende dalle case) e sono sparsi non sono
tenuti
alla sostituzione.
x Davide ti mando uno schema di valutazione seguito da una nota casa
produttriche di Portatili (è HTML quindi non posso postarlo qui.
DBJ
DBJ "at" ALTAVISTA "dot" NET

 l'Apple in america.
E' purtroppo la prassi per tutti i display LCD.
Bisogna pero' ammettere che Apple e' una tra le piu' severe.
Sono ben pochi quelli che si limitano a soli 3 pixels.
A essere sincero di solito ho sentito numeri ben piu' alti per prodotti
non Apple.
Comunque sono d'accordo con te sul fatto che in fin dei conti il
produttore puo' dire quello che vuole ma quando io compro il display lo
voglio come dico io.
Se lui non e' in grado di darmelo perfetto allora se lo deve riprendere.
Io ho un iBook 12" e ho tutti i pixels funzionanti, meno male.
Insisti per fartelo cambiare e facci sapere come e' andata.
 
-- 
Ciao da Francesco B.

 Spero queste informazioni possano esservi di aiuto!
E' una cosa normale e adottata da chiunque venda dispositivi di questo 
tipo (che sia portatile, monitor, PC o Mac, ...)
ciao

 interessare a chi č in procinto di acquistare un iMac (io ho
[...]
e ti puoi ritenere fortunato.. se compri un portatile Compaq non te lo
sostituiscono se non hai piu di 7 pixel spenti o accesi..=)
č un problema di costi.. dicono.. purtroppo č brutto ma č cosě.. per
questo io ancora adoro i CRT=)
Saluti,
-- 
Giani 'dIMiX' Dimitri
e-mail: 
in...@dimix.it
http://www.dimix.it