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Titolo: Inadempienze sanitarie

Mia madre è ricoverata a trattativa privata in una struttura sanitaria
per anziani. A seguito di un problema urologico ho organizzato una
visita da parte di uno specialista esterno. Pur avendo chiesto la
massima disponibilità, il giorno della visita egli ha dovuto lasciare
la prescrizione scritta ad un'infermiera di turno, causa assenza della
dottoressa responsabile (che è una geriatra). A distanza di qualche
giorno, (senza entrare nel merito del problema sanitario) vengo a
sapere che il personale della struttura non si attiene alle
prescrizioni (la capo sala è responsabile a quanto pare di decisioni
che spetterebbero ad un medico specialista !) per ragioni che non
trovano riscontro nella relazione medica dell'urologo, il quale,
sentito telefonicamente, mi ha ribadito il protocollo sanitario al
quale la struttura si deve attenere (quindi la sua prescrizione).
Chiedo cortesemente, prima di rivolgermi ad un legale, quali siano le
precauzioni preliminari o gli elementi probatori da raccogliere,
oppure, in alternativa, se mi conviene, in extremis, denunciare il
fatto alla A.S.L., visto che si tratta di struttura convenzionata.
Grazie mille a chi potrà darmi un consiglio (e spero di non  essere
stato O.T.)
Ciao
Alberto

trovano riscontro nella relazione medica dell'urologo
 quali ragioni adduce il personale? Te le hanno messe per iscritto?
 Ciao
-- 
Uplbet
**** admin ****
si , ma quota meglio
http://wiki.news.nic.it/QuotarBene


Dunque, nello specifico l'urologo ha fatto togliere un catetere che
"stazionava" ormai da quasi sei mesi mesi, con relativi dolori e danno
per la vescica. Mia madre in giornata ha ripreso ad urinare. L'urologo
aveva prescritto, oltre ad una terapia di supporto, eventuali
svuotamenti della vescica ogni 6 ore, cosa che è stata fatta tra il
giorno della visita e quello successivo. Dopo i primi due giorni è
stato detto a mia madre che, non urinando il quantitativo sufficiente,
le rimettevano il catetere in quanto con gli svuotamenti le avrebbero
procurato solo un disagio (dolori?...). Tutto riferito da mia madre,
nulla per iscritto e pare che la decisione sia stata assunta dalla
caposala (che sembra abbia potere di vita e di morte sugli ospiti
della struttura). Mi pare evidente che:
1) il mio intervento tramite consulto di un urologo ha rotto le uova
nel paniere alle prassi del personale paramedico interno;
2) E' più comodo lasciare un catetere fisso per il personale addetto,
anzichè operare svuotamenti e controlli sull'aspetto urologico di mia
madre.
Non ho ancora sentito la direzione sanitaria perchè ho preferito
delegare l'urologo e avevo in mente di farmi rilasciare una relazione
dallo stesso e, in caso di non osservanza, denunciare il fatto alla
ASL.
Cosa ne pensa?
Grazie mille
Alberto

ASL.
credo che ti manchi una motivazione scritta del comportamento degli
addetti. Fossi in te comincerei con lo scrivere una raccomandata (a
nome di tua madre) al medico responsabile della struttura, esponendo i
fatti a tua diretta conoscenza (senza commenti/interpretazioni) e
chiedendo la motivazione di cui sopra.
Poi deciderai l'ulteriore da farsi.
Ciao
---
Uplbet

 Uplbet
Ciao e grazie ancora dei consigli.
Alberto

 specialistiche.
Tieni presente che l'urologo esterno fa anche in fretta a prescrivere la
terapia ottimale. Poi bisogna vedere che costi operativi ha questa terapia,
in termini di ore uomo necessarie per applicarla, rispetto alla terapia
standard. E' possibile che il personale della residenza sia disponibile a un
trattamento personalizzato, dietro corresponsione di un piccolo plus
personalizzato, anche in termini di mance o regali.
Per loro, se il parente chiede l'intervendo ad hoc di uno specialista
esterno, vuol dire che non e' contento del loro operato, e quindi bisogna
mettere in atto un po' di diplomazia per attenuare l'episodio.

 mettere in atto un po' di diplomazia per attenuare l'episodio.
In effetti dopo quasi sei mesi di catetere, ove, nonostante le mie
richieste ricevevo solo risposte evasive e tentennamenti vari, non ero
assolutamente soddisfatto (anche perchè temevo possibili danni alla
vescica e inoltre mia madre si lamentava per il dolore). Tieni
presente che ella non è allettata ma si muoveva su sedia a rotelle ed
ora su girello. Ho diplomaticamente evitato polemiche ed ho solo
avvertito che avrei chiesto un consulto da parte di uno specialista
esterno, dopo tutto è un mio diritto salvaguardare la salute di mia
madre.
Mi rendo conto di aver urtato la loro sensibilità ma se sono
professionisti seri debbono accettare il parere di un medico
specializzato in una materia non di loro competenza.
Non capisco inoltre come mai si vogliano assumere una responsabilità
non seguendo la relazione dell'urologo, quando sarebbero stati
manlevati dal problema a fronte di un lieve impegno (uno svuotamento
ogni sei ore per un periodo comunque limitato nel tempo, visto che la
funzionalità della vescica non era compromessa completamente come si è
dimostrato a poche ore dall'asportazione del catetere).
Ciao
Alberto

 Non capisco inoltre [...]
C'è evidentemente un grave problema di comunicazione. L'interlocutore con 
cui chiarirsi comunque non è la caposala del reparto, ma il medico 
responsabile della struttura.
-- 
Doctor Diabolicus
http://www.sci-med.it

 responsabile della struttura.
In quella struttura pare che le decisioni le prenda la capo sala, e
quindi la responsabilità sui malati, visto che la direttrice sanitaria
è spesso assente.
Ho avuto già altre esperienze in RSA per anziani per via di mia
suocera e ci sono strutture che hanno medici presenti e disponibili 24
ore su 24.
Le assicuro che non sono il classico polemico in cerca di scandali.
Fino a una settimana fà ero estremamente soddisfatto della struttura
ove sta mia madre, ma questi ultimi avvenimenti stanno incrinando la
mia fiducia.
Buona serata

 risposta soddisfacente
Scorgo una contraddizione tra queste due frasi...
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