Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Mi dispiace....

Prima di tutto vorrei scusarmi per il modo...(non per il contenuto) del mio
post con oggetto "Presentiamoci."
Leggendo pero' il thread completo mi e' parso di trovarmi alle riunioni
della mia azienda, dove malgrado ci sia un ordine del giorno si finisce
sempre a parlare d'altro.
Non ho ben capito come si sia finiti a disquisire del solito
ormai stancante dilemma : meglio MS o Linux.
Comunque...vorrei tranquillizzare il Signor Fausto Oggionni....
No....non sono il mitico ragionier Filini....non porto la canotta...
e via discorrendo....
Sono solo una persona ( e qui rispondo a chi ha  parlato di qualita' e di
certificazione....due cose che non hanno nulla da spartire) che molti anni
fa ha scoperto che solo una cosa poteva risvegliare dal torpore
i miei ragazzi (cosi' chiamo ancora oggi i miei operai)..e questo qualcosa
era la Qualita' Totale.
Tutte le persone che lavorano in una azienda hanno un cervello e vogliono
usarlo, e l'introduzione della Qualita' Totale...e di tutto quello che ne
conseguiva poteva aiutare a creare si..nuovi profitti, ma un nuovo modo di
lavorare...Lessi decine di
libri....Crosby.....Deming....Juran....Feigenbaum....Ishikawa....e
ancora...il CWQC..JIT..ZERO DIFETTI...ero eccitato all'idea....Sognavo un
nuovo modo di lavorare...con passione.....con fantasia...coinvolgimento..Ora
si parla se non sbaglio (Vision 2000) di valutare il grado di soddisfazione
dei dipendenti...sorrido....pensando a quando 20 anni fa feci circolare un
questionario fra gli operai per valutare il grado di soddisfazione....
Tutto procedeva abbastanza bene...la gente cominciava ad usare il
cervello....si appassionava....quando all'orizzonte e' apparsa la
Certificazione...e tutto si e' arenato.....Parola d'ordine : Riuscire a
prendere il certificato da appendere al muro. E tutti sono letteralmente
impazziti.....ed io li' ad osservare....senza poter nemmeno aprire
bocca...mentre le migliori menti dell'azienda compilavano
procedure...procedure...procedure.....carta su carta.....un
certificato....DUE......due ? TRE ...sistema integrato lo chiamano....e la
gente che segue le procedure....per filo e per segno....incapaci ormai di
affrontare l'imponderabile...( e a nessuno venga in mente di dire che in una
azienda certificata non puo' esistere l'imponderabile). Ma accidenti....ma
qualcuno sa quante variabili intervengono in un processo produttivo di una
fonderia all'avanguardia come la nostra? (Il Giappone aveva inviato prima
della certificazione una delegazione in Italia per visitare due
fonderie...una della Fiat e la nostra).
E quando io intervenivo in certi convegni e chiedevo come era possibile che
a pagare l'ente certficatore fosse la stessa azienda che doveva essere
certificata ...perche' tutti glissavano?
Ma vi sembra normale ? La persona che dovrebbe farmi le
pulci....martellarmi....viene pagata da me....
Potete parlare fin che volete di serieta'....ma a me la cosa fa
letteralmente ridere.....
Insomma....adesso sono qui....fra qualche anno andro' in pensione....e spero
che la gente capisca che la certificazione e' ornmai superata...come lo e'
persino la Qualita' Totale.....perche' qualcuno e' gia' andato oltre....
Passione....emozione.....cuore....anche nell'industria...Avete mai letto il
saggio "Il risveglio del cuore in azienda".....e' consigliabile....un saggio
che alcune aziende stanno cercando di mettere in pratica...oltre la
certificazione...oltre la qualita'...se e' vero che l'autore e' David
White....ed e' un poeta.
No caro Fausto....non credo di somigliare a Filini.....ma mi sarebbe
piaciuto somigliare a David White...(dei poveri), visto che anch'io scrivo e
pubblico poesie e racconti......credo pero' di aver cercato di portare il
mio mattoncino per costruire un qualcosa in cui credo.....
Ciao e scusate lo sfogo.....
Diego
Ho anche un sito sulla Qualita' Totale...che non riesco a tenere
aggiornato....
http://digilander.iol.it/qualita.totale
  ( ah proposito..qualcuno vuole
aiutarmi a gestirlo....o gestirlo lui in prima persona....io sono vecchietto
ormai...)...qualche anno fa ho cercato per ben due volte di creare un news
sulla qualita' totale...e non ci sono riuscito per due voti.....

 post con oggetto "Presentiamoci."
Be', allora non ci siamo capiti :-)))))))
Il NG si chiama "discussioni" proprio perchè ognuno ha la facoltà (e il
piacere) di dire liberamente la sua, preferibilmente non OT. Poi, siccome ci
sono alcuni chiacchieroni (Io per primo) ....Ci si lascia prendere la mano!
Leggendo questo nuovo thread mi pare però che abbia ragione Cordera: non sei
Filini, ma chi sei veramente, tra il "Dottor Jekill" del primo messaggio e
il "Miste Hide" di questo?
SL

 il "Miste Hide" di questo?
E perche' mai ? Non sopporto la Certificazione e amo la Qualita'.....
Nel primo messaggio non ho mai parlato male della Qualita'...credo di non
averla mai
nominata....anche perche'...come ritengo.....la Certificazione non ha niente
a che vedere
con la Qualita'......o sbaglio?
Ciao
Diego

 con la Qualita'......o sbaglio?
Se sono stato superficiale nella lettura, chiedo venia.
Peraltro, non mi pare certamente corretto ridurre o addirittura identificare
la certificazione con una sterile serie di procedure da seguire.
Acc....Forse ho svelato un altro *trucco* del manuale del perfetto RAQ?
SL

 Diego
Ti invito a portare il tuo mattoncino all'incontro di Foligno.
Fausto Oggionni


Conoscevo già il Suo sito ed ho sempre ammirato l'entusiasmo e la
professionalità con cui è costruito.
Sono dispostissimo a collaborare.
Giuseppe Monti

White....ed e' un poeta.
Voglio scatenare un super-flame... ;)
Trovo che la certificazione non solo non sia superata, ma sia un
buon approccio per avviare alla Qualità aziende ed imprenditori
recalcitranti. Una dimostrazione? Questo NG si chiama
it.discussioni.iso9000 e non it.discussioni.qualitàtotale o
qualcosa del genere. E' uno dei NG più usati del mondo it.*
La tua proposta di un NG sulla Qualità totale, non ha ottenuto
abbastanza attenzione. Chiaro, no?
A mio modo di vedere, il problema non è la certificazione ed il
suo modo di venire posta da molti attori del relativo mercato,
quanto la scarsa (a volte inesistente) correlazione fra
certificazione e qualità. Non so dire perché, ma mi sembra che
questo problema si ponga: colpa de:
1. la norma?
2. il sistema di accreditamento?
3. gli istituti di certificazione?
4. i consulenti?
5. i verificatori?
6. le aziende verificate?
Boh. Ne vogliamo discutere?
Ciao.
Stefano C.