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Titolo: Qualità e doppio lavoro

Ok, non so se succede anche a voi, ma che cazzo! Allora, chi mi conosce sa
che non credo molto nel SQ, però ok, ha i suoi aspetti e certe cose mi
sembrano pure belline, visto che sono abbastanza precisino :p Cioè mi
spiego...alcune cose mi sembrano stronzate, però archiviare in un certo modo
delle carte che cmq bene o male adoperavo di già mi sembra anche ganzo ^___^
Il problema è il doppio lavoro che spesso si viene a creare e forse solo col
tempo si potrà eliminare. Cioè riempire dei modulo solo "per finta", proprio
perchè è richiesto dalla norma (che ne so, per esempio il controllo del
prodotto fornito dal cliente, che come già dissi mi pare una stronzata, cmq
ammetto che ci vuole 10 secondi a riempire la RAM, l'unico problema e che
sulle navi la carta ci sta male :)) La cosa che mi fa incazzare è questa.
Dunque, vi spiego (se ve ne frega:p) il mio processo...non dite che ho un SQ
cazzuto, perchè magari a spiegarlo sembra una cosa lunga, ma in realtà sono
cose che cmq facevo di già. Dunque il COMMerciale apre la richiesta del
cliente, riempie il modulo di richiesta e passa la nota lavori al
responsabile TECnico. Lui apre un rapporto di lavoro per quella commessa,
dove indica i dipendenti che lavoreranno su quella nave ed altre cose ed
esegue i lavori in base alla nota (sopratutto in base aglio ordini dei
capobarca, che sarebbero i responsabili del cliente, ma cmq questa cosa è
ben specificata nel rapporto di lavoro e nella richiesta del cliente). Una
volta terminati i lavori e riempite le varie carte (rapporti di collaudo,
RAM, PIC (piani di installazione e controllo) ecc...restituisce la nota
lavori al COMM che l'archivia insieme alla richiesta del cliente ed
all'ordine. A quel punto il COMM scrive il compravanti dei lavori (dovete
sapere che alla fine i lavori non ci combinano una sega con quelli
dell'ordine e della nota:)))...il cliente lo firma e COMM lo passa al
responsabile AMMinistrativo. Questo lo archivia, poi quando arriva l'ordine
di fatturazione del cliente, lo archivia insieme al compravante, emette ma
fattura e l'archivia sempre isieme ai dati della commessa (compravante ed
ordine di fatturazione) IL FATTO è CHE AMM è QUELLA TESTA DI LEGNO DELLA MI
SORELLA!!! Siccome tiene la contabilità (cazzo, non sapete quanto è dura! Ok
è tettona, ma questo non mi interessa, tanto è mia sorella :ppp) dice "la
contabilità lasciamela stare!" e quindi si ritrova ad archiviare le fatture
come ha sempre fatto, ed in più archiviare la fotocopia dentro ai file della
commessa relativi ad AMM. Cazzo io non voglio vivere in una cartierà v_____v
Questo ovviamente capita anche per l'aziena del mio babbo, che anche lui  è
un uomo fotocopia (cioè le fatture MIE che ho in casa archiviate dalla mi
sorella, e fotocopiate nei files di AMM, vengono anche tenute in sede dal mi
babbo, come se non bastasse -___-) Cioè + che altro era uno sfogo ed un
grazie a chi mi ha letto tutto :ppp Ma anche a voi capita la stessa cosa?
ciao ciao ^_^
--
<¨¨°º©o¿,,¿o©º°¨¨°º© Cippe ©º°¨¨°º©o¿,,¿o©º°¨¨>
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non so...le fatture devo per forza archiviarle cartaceamente (penso sia di
legge trall'altro visto che sono anche bollate)....il fatto è che la mi
sorella invece di mettere la copia della fattura data al cliente nel
raccoglitore di AMM, l'archivia come sempre per i cazzi proprio nelle tra le
fatture di vendita, però siccome devo anche archiviarle in AMM, ne fa
un'altra copia a l'archivia in AMM. Tutto qui v____v E credetemi che è acida
ed intrattabile...sono convinto che farebbe paura a chiunque voi siate :p

Caro Cippe,
premesso che non ho capito niente di come funziona la tua azienda, se una cosa
non funziona bene, di solito, la elimino
(ci sono delle eccezioni a questa regola).
Se tutte queste copie sono inutili eliminale.
Non hai mai pensato a archiviare elettronicamente i record della contabilita' ?
(NB non l'immagine del foglio di carta, ma solo i  dati che quel foglio di carta
hanno generato)
Saluti cordiali
Paolo Astorri

Cippe wrote:

Caro Cippe,
per legge devi archivare le fatture.
Non conosco nessuna legge che ti impone di archiviarne tante copie in giro per
l'ufficio!
Comincia a pensare ad una strategia per eliminare la sorella.
(se ti riesce, poi mandami una mail privata con la spiegazione dettagliata del
metodo)
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 grazie a chi mi ha letto tutto :ppp Ma anche a voi capita la stessa cosa?
NO,
PS a proposito non è che hai qualche barca da rifilare a buon prezzo?

 ed intrattabile...sono convinto che farebbe paura a chiunque voi siate :p
La tu' sorella mi garba proprio! Hehehe! Ti fa trotta' ... e tu sudi come un
cactus!
Mi sa che fa bene!! Per come scrivi ti si capisce poco. Se con lei parli come
scrivi qui, allora c'ha ragione da vendere ;-)
Allora: esistono esigenze amministrative, contabili, fiscali (e quindi
giuridico/tributarie).
Poi esistono esigenze relative alla qualità del servizio/prodotto, alla
produzione (efficienza, efficacia, costi, ecc.).
Poi esistono esigenze economiche, di marketing, ecc..
Il Sistema qualità è "una parte" del sistema gestionale generale. ISO 9000 non
copre tutte le esigenze, ma solo quelle della qualità. Se devi conservare tante
ciopie delle fatture perché così si può ben amministrare la parte economica e
fiscale, la cosa potrebbe non riguardare affatto la qualità. Così come la
definzione dei requisiti del prodottopotrebbe non riguardare gli aspetti
fiscali.
La tu' sorella c'ha le su' esigenze. Tu c'hai le tue. Il vostro fiscalista le
sue (più o meno coincidenti con quelle dello Stato). Conciliatele. Non sono le
stesse e hanno probabilmente pari dignità.
--
AS


intendi un metodo legale :-O?


bè, ci si è messa da sola quasi :p