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Titolo: cerco un esempio di manuale iso 9001 per una Officina Meccanica

L'esempio che cerco è di una piccola officina meccanica di lavorazioni
contoterzi (a disegno), con quante più informazioni possibili.
Vorrei rendermi conto degli effettivi aspetti (nel dettaglio delle
lavorazioni meccaniche non di produzione in serie ma di lavorazioni a
disegno di piccoli lotti 20-30 pezzi anche del pezzo singolo).
Sarei molto grato a chi mi vollese illuminare in merito, in quanto molto
titubante e critico sulla reale possibilità di applicare delle procedure e
controlli  in una realtà molto variegata in tutti i suoi aspetti quale è
quella delle lavorazioni meccaniche di precisone a disegno (non produzione
in serie).
Ringrazio a chiunque competente in materia o collega ( pianifico e gestisco
anche tecnicamente tutte le commesse di lavorazioni) che abbia fatto nella
propria azienda il passo iso9001, voglia darmi un chiarimento.

 in serie).
Qui probabilmente emerge la poca conoscenza e forse l'informazione,
purtroppo spesso vera, di come la Certificazione ISO 9000 (scusa il
glossario) impatta sulle aziende, magari quelle piccole. Certificazione ISO
9000 = carta, = burocrazia, = balzello, = ecc.
Prova per un attimo a dimenticare tutto questo e rispondi a queste domande.
1) Giocheresti mai ad un gioco senza regole ?
2) Le regole di un gioco "ingessano" la bravura (professionalità) dei
giocatori ?
3) Riusciresti a valutare un giocatore in un gioco senza regole chiare ?
4) Hai imparato a giocare a briscola leggendo delle regole scritte ?
Non credo che tu abbia risposto con un SI alle domande precedenti (non mi
dirai SI alla 4 sulla briscola !!! :-))
Beh, questo è quello che le norme  ISO 9000 ci chiedono :
1) Documentare quello che fai (e ricorda bene che DOCUMENTARE NON VUOL DIRE
SOLO SCRIVERE !!!! ... lo sto proprio urlano e non certo a te !!) cioè
definire le regole delle nostre attività (o processi, come sentirai dire
spesso), dei nostri controlli, ecc.
2) Fare come abbiamo documentato: ci prendiamo in giro se ci diamo delle
regole e poi cerchiamo di trasgredirle
3) Verificare che i due punti precedenti siano rispettati e che siano
strumento efficace per mettere ordine nella nostra organizzazione, nel
nostro Sistema Aziendale (comincia a non chiamarlo più Sistema Qualità ...
ti prego poi di non chiamarlo Sistema DI Qualità)
Ricordati quindi che la cosa importante è che le persone sappiano le regole
e "giochino" bene. Il come documenterai quelle regole dipende da te, dai
tuoi ragazzi, dalla complessità del tuo gioco (lavoro), tenendo presente che
le regole possono e devono essere cambiate se inadeguate, ma fintanto sono
valide devono essere rispettate.
Pertanto, più che di un Manuale di Qualità di un altra azienda (ti
metteresti mai un vestito di un altro, anche se un pò modificato ?), inizia
a vedere come "giocano" i tuoi ragazzi e se tu stesso conosci quelle regole
e là dove mancano, definiscile assieme a loro.
Se invece l'obiettivo è quello di ottenere il bollino blu, beh tu hai perso
5 minuti a leggere questo post ed io circa 20 a scriverlo. Vai su Internet ,
www.tqm.it
  (per esempio), troverai molta documentazione preconfezionata ,
legale ed a pagamento naturalmente (sono frutto di anni di esperienza e ....
e di obiettivi di aumento del fatturato :-((( )
Ognuno di noi ha avuto un nonno che diceva : "... ad un affamato non devi
regalare un pesce ... ma insegnarli a pescare."  Ma i nostri nonni forse
avevano più tempo e meno pensiero di aumentare il fatturato.
Spero comunque di esserti stato utile
Alla prossima
Alessandro Taddia

 avevano piů tempo e meno pensiero di aumentare il fatturato.
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 Ciao Giulio
Ma come, il grande Giulio Negrini scrive "ma bensì"!
Accidenti, come siete caduti  in basso, signor Negrini, dopo la mancata
risposta al quesito sul 4.7 anche questo.
Sono esterefatto!
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 ha scritto nel messaggio
news:3A2D5E17...@computer.org...
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Ciao ????
trim
Sottoscrivo come sempre, per la completezza dell'esposizione e la facilità
di comprensione, quanto scritto da Alessandro, ed invito il nostro lettore
ad un piccolo esempio.
Prova a valutare nella tua azienda come sono state lette, discusse,
applicate, formalizzate, mantenute in essere le seguenti norme obbligatorie:
- sicurezza sul lavoro - igiene degli ambienti - gestione dei rifiuti -
Bene, sono tutti esempi di comportamente che, se correttamente impostati e
mantenuti, assomigliano molto alle ISO (con le dovute differenze, prima tra
tutti l'obbligatorietà).
So benissimo che i puristi potranno dubitare di quanto ho scritto, ma,
probabilmente, ho ragione.
Prego il Sig. Negrini di non intromettersi, altrimenti provo un quesito a
scelta sui tre sistemi di cui ho detto, così aggiunge un alloro al Suo
carnet!!!
Buona Serata
Fausto Oggionni

 Alessandro Taddia ha scritto:
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 Vorrei rendermi conto degli effettivi aspetti.....

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