mii-community/UsenetArchiveIT-conversations huggingface dataset:
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: ISO9001:2000- d1/B 030199

===============================================
===file 9001:2000 it.discussioni.iso9000:d1_b_030199====
===============================================
9001:2000 (attualmente DRAFT ISO/CD1 9001:2000).
Mi rifaccio al modello indicato in fig.1 sez.0.2, ai punti 7.1, 7.2,
5.4.2.g), 8,2,1,1 (e forse altri)
per portare la Vs. attenzione sulla prescrizione relativa  alla
necessita' di stabilire un efficace sistema di comunicazione con i clienti.
Questo sia per gli interventi di VERIFICA DI GESTIONE, sia per le attivita'
di RIESAME DEL CONTRATTO, sia
per le le attivita' di ANALISI DI SODDISFAZIONE.
LE DOMANDE SONO:
1)
Nelle Iso9001:94 non è specificato nessun requisito per la gestione delle
comunicazioni con il cliente
anche se di fatto nelle aziende un sistema di comunicazione esiste (e ci
mancherebbe altro).
Cosa fate voi in questo senso attualmente? Ritenete questo sufficente per
soddisfare i requisiti della Vision 2000?.
2)
Come, secondo il Vs. parere, può essere attuato operativamente
un EFFICACE SISTEMA DI COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE
che abbracci la filosofia della ISO/CD1 9001:2000 e che consenta in
particolare di fornire gli input adeguati per la VERIFICA DI GESTIONE (5.6)?
(quali strumenti? quali metodi? Se i reclami
sono certamente inviati dal cliente e abbastanza raro che un cliente
comunichi autonomamente la sua soddisfazione!).
Gianni Burani

Gianni Burani
Mi puoi spiegare, per favore, cosa intende la nuova norma per interventi di
VERIFICA DI GESTIONE ?
grazie anticipato
damiano

damiano
----------------------------------------
Nelle attuali ISO9001/2:94 e' il  RIESAME DELLA DIREZIONE.
Nella ISO/CD1 9001:2000 e' stato riveduto il titolo che non comprende piu'
il termine ASSICURAZIONE QUALITA' . Si chiamera' infatti  "SISTEMI DI
GESTIONE PER LA QUALITA".
Questa modifica si riflette anche nella revisione dello scopo e del  campo
di applicazione della normativa che indica piu' chiaramente come la
ISO9001:2000 riguardi i requisiti dei sistemi di gestione per la qualita'
con cui una azienda puo' dimostrare all'esterno le proprie capacita' di
soddisfare le esigenze dei clienti (non sara' piu' quindi una normativa
"contrattuale" ma appunto di "gestione").
La verifica di gestione, pertanto e'  il confronto e la valutazione, da
parte dei vertici dirigenziali dei seguenti input (sto' citando la norma):
-resoconti delle VI
-lamentele e soddisfazione del cliente
-resoconti di processo e analisi di conformita' del prodotto
-stato delle azioni preventive, correttive e di miglioramento raffrontate
alla politica qualitativa e agli obbiettivi di qualita' esistenti.
La norma poi definisce quali punti come minimo devono essere inclusi nei
risultati della verifica di gestione.
Rispetto al Riesame della direzione prescritto dalla attuale versione della
normativa, e' quindi definita una agenda con argomenti specifici che
dovranno essere obbligatoriamente trattati.
Questo almeno e' quanto ho interpretato io.
Un saluto
G.Burani
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: [OT] tanto non arrivera' mai

E' 2 giorni che rispondo, posto sul NG ma i messaggi non arrivano ; colpa
del server news 
tin.it
?
Penso di si. Tra l'altro avevo risposto a Paolo in quanto, se pur articolato
, i quesiti sulla V2K mi interessano molto. Ma nulla ....
Se per qualche miracolo questo post dovesse raggiungere il NG vi chiedo
(agli utenti di 
news.tin.it
) vi e' capitato la stessa?,Cosi' tanto per
verificare i miei sospetti e magari  inoltrare un reclamo ufficiale (come
cliente) e dichiarare la mia insoddisfazione (magari cosi' verifico se hanno
una procedura di gestione dei reclami  ehehehe....)
Ma tanto non arrivera' mai............
Oggi e' l'ultimo tentativo poi cambio server.
Ciao e scusate l'off topic.
Gianni Burani
----------------------
per rispondere togliere le  [xxxxx]

mi succede la stessa cosa da 2/3 gg.
cosa proponi come alternativa?
se ti aspetti risposte al reclamo, io attendo da:
2 anni regione lombardia
13 mesi min lavoro
10 mesi min sanità
8 mesi regione lombardia (quesito differente)
1 mese poste
ecc. ecc.
tra i privati:
4 gg ikea (dato il tipo di organizzazione non è ammissibile!!)
invia pure il tuo reclamo ehehehe.....)
arriverà, questo è il punto, ma succederà esattamente come una revisione di
una procedura nel mio ex posto di lavoro: appesa alla turca!  (tutto
vero!!!!)
my god, where are you?
fausto oggionni
--
Posted from 
mta22-acc.tin.it
 [212.216.176.75] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

siete dei pivelli.
Nel 1991 mi sono dimesso dal CNR nel 92 non avevo ancora ricevuto la
liquidazione, allora ho chiesto, poi ho sollecitato, poi ho reclamato, poi ho
minacciato denuncia, poi ho mandato affanculo vis-a-vis il direttore
amministrativo dll'Ente. Nell'ottobre 1999 ho avuto il denaro che avrbbe dovuto
servirmi nel 1991 per "pararmi il culo" passando dall'attività di dipendente a
quella libero professionale. E' stato bellissimo, come vincere al casinò.
ciao ciao.
PS: io sto 
news.iol.it
 e funziona tutto bene.
Peraltro c'è un altro news server, che non si appoggia a nessun provider e che
si chiama semplicemente news che funziona altrettanto bene


siete dei pivelli.
probabilmente è una questione anagrafica   ehehehehehehehehe............
ciao, vecio!!!
Cordialità, Oggionni Fausto

questa la paghi! cazzo se la paghi! cazzo non sai quanto!!!     :-)
mm

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Ricerca Collaboratori

STUDIO di CONSULENZA ricerca esperto progettista co esperienza documentata,
per progetti integrati ISO 9000/14000 su DISCARICHE urbane e non.
Possibilmente residente in Lombardia, Emilia o regioni limitrofe.

sono interessato .... prego contattarmi
Giuseppe Avietti ha scritto nel messaggio ...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: La professionalità..

Salve a tutti..
Vorrei fare una domanda un po' scomoda..
E' un po' che mi sto documentando con interesse sul "cart-ware" della
qualità, per grazia dell' azienda, grazie anche ai vostri suggerimenti.
Qualcuno qui ha vociferato non so cosa sulla possibilità di trovare qualche
consulente "...magari ammanicato con l'ente.."  per avere la strada più
spedita alla certificazione.
Non credo che l'azienda vorrà fare le cose spicce, o in ogni caso affari
suoi io glie l'ho detto.... Mi domando però se in questo settore, che
dovrebbe essere un minimo protetto da un certo grado di cultura e di
serietà,  la professionalità esista solidamente o si incontrano i soliti
onnipresenti 'squali'....e non aggiungo altro, dal momento che vorrei
sviluppare la mia professionalità in questo settore.
Maurizio

 sviluppare la mia professionalità in questo settore.
Gli squali bazzicano spesso in prossimità delle loro prede preferite:
coloro che elargiscono compensi non commisurati al valore aggiunto
della prestazione. Per fare un esempio, qualcuno ha pagato delle
fotocopie di testo in bianco e nero quattro o cinque € l'una.
La scarsa cultura della qualità favorisce questo business perchè i
committenti non sempre sono in grado di capire che stanno pagando per
delle semplici fotocopie.
Sta alle persone serie e professionali portare valore aggiunto
commisurato al compenso che percepiscono.
In sintesi: it's up to you.

 onnipresenti 'squali'
Sostituisci la congiunzione "o" con "e" e trovi la risposta: le due cose non
si escludono affatto.
Qualunque settore professionale, per serio che sia, è infestato da squali:
basta pensare a quello medico. Nonostante ciò, le facoltà di Medicina hanno
dovuto per prime introdurre il numero chiuso.
SL
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Verifica

Sbattuto improvvisamente nel mondo Uni En ISo 9002 da buon neofita chiedo
lumi:
ho raggiunto la certificazione nell'Aprile del '99.
L'ente certificatore (RINA) ha programmato la verifica ispettiva in ottobre
c.a.
Secondo le vs esperienze, quanto tempo prima verrò avvisato dal Rina per la
comunicazione della data esatta?
Grazie
Buon lavoro.



 ha scritto nel messaggio
news:8p86m8$cqt$1...@nslave2.tin.it...

Secondo la mia parzialissima e limitatissima esperienza personale, e parlo
di DNV, dal "un mese prima" al "una settimana prima".
In culo alla balena.
Paola

un mese prima, di solito.

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: 595 - Richiesta informazioni

Vorrei delle informazioni sui siti o eventuali pubblicazioni relative
all'introduzione della ISO9000 in un'azienda di servizi
GRAZIE IN ANTICIPO PER L'INTERESSAMENT
e-mail:fo...@powernet.it
CARMELA SALVATORE


Ciao Carmela, sono a conoscenza di un corso che organizza la Federazione
CISQ sull'impostazione ed applicazione del Sistema Qualit` nell'ambito dei
servizi. Il corso si terr` i giorni 4 e 5 di diciembre e per informazioni
puoi telefonare al CISQ (TE: 02-502371). Se mi dai il tuo nr. di fax che io
posso inviarti il programma.
e-mail:sonia.ca...@zuegg.it
SONIA CASTRACANE

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Lista aziende ISO/TS 16949

Ciao a tutti. 
Sto cercando un database su internet in cui siano incluse tutte le
aziende certificate ISO/TS. Immagino che essendo ISO/TS su scala
mondiale qualcuno potrebbe essersi preso la briga di fare un servizio
del genere... o č fantascienza??
Grazie,
    Paolo
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 del genere... o č fantascienza??
A mia conoscenza, č fantascienza.
Puoi perň farti un giro sui siti web nazionali e internazionali dei piů 
conosciuti e diffusi enti certificatori, ove troverati la lista delle 
aziende certificate.
Quanto esse siano aggiornate non č dato sapere.
SL 


..sul sito SINCERT?! (non ricordo, ma forse...)
baz
-- 
"scettico io? ne dubito!"
- socio MSTC - responsabile gruppi antanati gomito/piede

    Paolo
in italia
www.anfia.it
rusca

 
www.anfia.it
Brrr...quel sito mi fa venire in mente brutti ricordi :))
(la lista di riscontro per verifiche ciclo produttivo...)
-- 
(27,ą105,BS)
AR 156 1.9 Jtd My98 155k km
Modello "932"
Togli NOSPAM per invio-mail

 del genere... o è fantascienza??

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Finalmente il DNV ci ha ritirato la certificazione

Era proprio ora..... finalmente il DNV ci ha ritirato la certificazione
ISO9000, è stata una vera liberazione per tutti noi.
MarcoDC

Accidenti!
Un altro troll, e io ci casco sempre come un idiota!!!
SL

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Incontriamoci a Perugia

Ciao a tutti,
chiedo scusa a tutti gli interessati per il lungo silenzio e comunico, con
grande piacere, che fino ad oggi  hanno dichiarato il loro interesse a
partecipare all'incontro di Perugia i colleghi:
Monica Funai
Alessandro Seno
Alessandro Taddìa
Alessio
Buddoti
Fausto Oggionni
Gabriele Monciatti
Giuseppe Bove
Greg
Mario
Pietro Paolini
Stefano Scattini
Vito R.,
che ringrazio nuovamente di cuore.
Ogni volta che leggo i messaggi mi aspetto di trovare l'adesione delle
colleghe e dei colleghi che conosco personalmente, nella speranza di
rivederle e rivederli, e delle tante colleghe edei tanti colleghi che non
conosco, ma che mi piacerebbe moltissimo conoscere.
Cordialmente
Donato Vallescura (Foligno)

 ha scritto nel messaggio
news:a9rnae$pf4$1...@fe1.cs.interbusiness.it...


 partecipare all'incontro di Perugia i colleghi:
Caro Donato,
mi sono perso gli ultimi passi dei preparativi per l'incontro.
L'ultima volta che ti ho letto, non sapevi ancora su cosa l'avremmo buttata:
A- sulla tavola rotonda della merenda ... (e se non sbaglio, qualcuno dei
"compagni" subito si era offerto per portare il suo vino, non di Qualità ...
ma genuino)
B- sulla tavola rotonda della cultura ... ( e già ci chiami "colleghi",
dimenticando che qualcuno si offenderebbe se lo individuassimo come
consulente!!!).
Se già hai idee chiare su questo FONDAMENTALE punto, fammi sapere DOVE
(Perugia) e QUANDO???
Piero

 ha scritto nel messaggio
news:1wWw8.73945$SR5.1...@twister1.libero.it...


Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Normative sulla durata delle garanzie

Un collega mi chiede se e' vera la notizia secondo la quale
la durata delle garanzie e' stata da poco regolata da una
direttiva comunitaria, peraltro recepita anche in Italia.
Qualcuno sa qualcosa al riguardo?
Grazie in anticipo
Gio'B.

 ha scritto nel messaggio
news:akiddt$1irhcc$1...@ID-137786.news.dfncis.de...


 ha scritto nel messaggio

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Ciclo di vita del documento

Ciao, qualcuno mi sa dare un riferimento ad un'introduzione al "ciclo di
vita di un documento" all'interno dell'azienda? (secondo norme iso)
In particolare applicato alla pubblicazione di documenti-pagine sul sito,
quali dovrebbero essere i passaggi dal redattore che scrive al validatore,
ecc...
Grazie, spero la domanda pertinente.
Stefano.

 ha scritto nel messaggio
news:aecfie$863$1...@geronimo.keycomm.it...


il documento "vive" fino a quando non è superato da una nuova revisione.
Non sempre è così semplice.
Un disegno tecnico di una pompa puo' passare all'indice di modifica 5.
Per la produzione, il disegno con indice di modifica 4 è obsoleto e
quindi non si deve piu' usare.
Per l'assistenza tecnica, il disegno con indice 4 è ancora valido,
visto che il parco macchine installato porta a bordo la pompa
rappresentata nel disegno con indice 4.
In effetti, nel definire il ciclo di vita di un documento, è bene far
riferimento ai processi aziendali, verificando punto per punto cosa
succede se il documento evolve.
Cordialmente
GB

 In effetti, nel definire il ciclo di vita di un documento, č bene far


 naturalmente qualcuno lo redige, qualcuno lo verifica, qualcuno lo
approva.
Quindi potrebbe essere sufficiente per i documenti/pagine di un sito web (di
un'azienda con 5-10 persone che, oltre ad altre cose, si occupano dei
contenuti del sito) prevedere questi tre livelli? Redattore, verificatore e
approvatore. Ovviamente i due finali possono collassare in uno solo, secondo
esigenze.
Lo scopo non č spacciare il tool di amministrazione come "secondo normativa
iso", visto tra l'altro che non la conosco, ma almeno dare uno strumento che
ne dia un'idea.
Grazie.

 
tutti e tre possono collassare in uno solo, e questo ANCHE secondo normativa
iso
ciao
mm

 iso
... versione 2000, è una delle novità più concettuali e apprezzate
rispetto al '94, fa risparmiare tante di quelle firme...
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG


ah, ecco! Adesso torna un po' meglio......
Grazie.
SL


 
sempre a perdere occasioni di stare zitto. dimmi dove cazzo nella 94 si
vietava il collasso:
ciao mon petit idiot
mm 

 vietava il collasso:
leggila, scemo

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Per voi consulenti

Sono un laureato in giurisprudenza che stò per ultimare un corso (a
pagamento) organizzato dalla mia università riguardo la certificazione
ambientale nell'UE. Ho fatto delle selezioni per 2 corsi, a cui sono
stato ammesso, ed ora mi trovo nella necessità di dover scegliere. Uno
riguarda la consulenza ambientale d'impresa, l'altro i sistemi di
qualità nei servizi. Quale secondo voi può essere più affine alla mia
laurea? La certificazione iso 14000 può essere un reale interesse per
le PMI? Quale settore può offrire più opportunità di lavoro
(realmente)? Vorrei specializzarmi in questo settore e dovrei con i
corsi sopradetti investire circa 5 mesi.
Grazie anticipate a chiunque voglia rispondere.
Ciao

 le PMI?
in genere non gliene può fregare di meno, a meno che non ci sia l'incentivo
dei finanziamenti. Quello dell'ambiente è già un settore già abbastanza
normato e
comunque è difficile che possa influire in qualche modo sui clienti e sugli
enti di controllo (almeno qui al sud).anche se conosco organizzazioni che ne
hanno fatto una bandiera.In effetti, se ben sviluppato, un sistema di
gestione ambientale porta altrettanti vantaggi di un sistema di gestione
della qualità.
Saluti
Maurizio

 Sono un laureato in giurisprudenza che ***stò*** per ultimare un corso (a
Il problema non sta nel fatto che ripeti una domanda già fatta (22 mag), ma
piuttosto che non hai nel frattempo ripassato la Grammatica!
SL

...

Non credo che la mia preparazione, almeno per quanto riguarda
l'italiano, sia inferiore alla tua. Comunque ti ringrazio per la 
pedissequa attenzione e vigilanza del gruppo. Sarà che non hai niente
di meglio da fare? Mah!

 di meglio da fare? Mah!
Hai ragione: non ha senso perdere tempo dando consigli a chi li chiede. ;-)
SL
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Olalla ! Eccomi qua!

Ciao carissimi !!!!
mi sono "imboscato" in un progetto di riorganizzazione e da 9 mesi sono in
clausura.
Tra un po' sarą finito, un po' come un parto naturale.. e tornero libero !
Il premio potrebbe essere quello di "cambio mansione" tornando al mio
ruolo Operativo precedente (non dico altro per scaramanzia)
bob
:-)
-- 
bob.geko
merend or NOT merend, this is the problem!
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Tra un po' sarà finito, un po' come un parto naturale.. e tornero libero !


Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: OT: L'istituto Pasteur

La mia teoria generale fin dal 1971 e' stata che la Parola e' letteralmente
un virus, e che non e' stata riconosciuta come tale perchè ha raggiunto uno
stato di relativamente stabile simbiosi con il suo ospite umano; vale a
dire, il Virus Parola (l'Altra Meta') si e' imposto così saldamente come
parte accettata dall'organismo umano da poter adesso sghignazzare dietro ai
virus gangster come la varicella e spedirli all'Istituto Pasteur.
Ma la Parola porta chiaramente l'unica caratteristica di identita' del
virus: e' un organismo senza altra funzione interna che replicare se stesso.

Vai Miles !!!Finalmente il vero consulente!
Ciao!
Fausto Oggionni
miles davis <> wrote in message >


 wrote in message
3c7be...@news.dada.it...

Eh no! La parola, come molti bacilli e veleni, se assunta in giuste dosi,
può essere anche curativa e lenitiva, quando non vaccino della malattia
nonché antidoto di mortali veleni.
Ad esempio la Parola è miracolosa, in dosi ridottissime però, per stimolare
la fantasia che, come si sa, ha tutto il diritto di gozzovigliare all'ombra
dell'albero di cui essa fa un bosco.
Il problema, il Vero Problema, è la titolazione del farmaco!! Si comporta
come la L-dopa.
Per fortuna miles è il nostro Sacks!
Teoria generale mia del 1997.


Sandro, non fare il risentito ;-)
Ho postato qui per sbaglio.
Volevo fare un OT in un altro NG, e mi e' riuscito un IT su questo!
PS: le bugie hanno virtu' curative .... ehehehehe
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: I tre perchè ? Il Cliente / Fornitore vuole capire

Pubblico integralmente tre semplici domande che un Cliente/Fornitore 
ha girato alla mia azienda sapendo che è certificata. Non ho tagliato 
nulla e ne modificato per motivi di privacy, vista la semplicità 
imbarazzante.
Dear xxxxxx
- what are the impacts of Quality Certifications on market share, 
customer satisfaction, Brand name, productivity and cost reductions ? 
- what are the main difficulties we could have to solve ?
- Is it really worth it ?  
Inglese o meno, privacy o meno.... se provate a tradurre capirete che 
questo signore ha la sacrosanta necessità di capire prima di pensare 
ad una certificazione.
Adesso io dovrei rispondere, con l'aggravante che la forma inglese non 
permette molte sfumature e che il mio cliente/fornitore ha 
probabilmente fatto la stessa domanda ad altrettanti clienti/fornitori 
certificati o meno.
Spero possa farvi accendere qualche nuova riflessione sul tema
:o)
bob
-- 
bob.geko
! Merenderos state of the Art !
Inviato da 
www.mynewsgate.net

Ciao, io proverei (scusa il mio inglese!!) così:
Dear Bob,
I think that the impact of Quality Certifications depends on the
circumstances that you have in your plant, on the competitors, on the
customers, on the pride of your people and, last but non least, on the
strong will of your majority shareholder.
There isn't a "general prescription", but, in spite of this consideration, I
strongly advise you to understand if your managerial system is able to
achieve good business results in the near/distant future without an "under
control" managerial system. The ISO is a guide-line to have a controlled
managerial system under only one "umbrella", it isn't a "solution"
guide-line of your operational problems. Open the "book" of your company,
you must see the problems but also the benefits and willpower, you must
verify the "dark-points" but also the "bright-points": before to decide if
the ISO is the right way of your company you must understand it.
Have a nice future!
Fausto
"bob (geko)"  ha scritto nel messaggio


Grazie mille
non pretendevo tutto cio' era solo una provocazione!


 Fausto
Fausto
ieri notte ho mandato al mio collega francese il tutto, ben 10 slide piene
di tanto buonsenso.
vediamo che succede.... !
:)
bob
-- 
--
bob.geko
! Merenderos state of the Art !
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: OT - prova

prova scusate il disturbo

 prova scusate il disturbo
Il prossimo?

 sbadigliando scrisse 
news:Xns98F1EB05896E7...@62.211.73.198
:

Eccomi qua!
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: ...soccorso!!!!!

Salve a tutti,
in realtà non so cosa sto facendo, ancora non ho ben chiaro il tutto; questo è un tentativo per entrare in contatto con voi ed avere informazioni utili, speriamo che riesca.
Vado al dunque. Devo preparare la mia tesi di laurea e vorrei qualche spunto in tema di qualità aziendale, intesa in senso ampio. L'azienda che mi fa da referente è certificata 9001, ma vorrei allargare il 
discorso al mercato, al vantaggio competitivo della qualità, al miglioramento continuo, ecc. ecc.
Avete letture da consigliarmi? Esistono pubblicazioni sul tema a cui potermi abbonare?
Devo ammettere (sigh!) che le mie nozioni in tema di certificazione sono piuttosto blande, ho capito gli aspetti generali della questione ma non so nulla di tecnico (MA DOVETE PROPRIO ESPRIMERVI CON TUTTE QUELLE SIGLE???????? QUALCOSA DI PIU' UMANO NO???!!!!!????).
Scherzi a parte trovo molto interessanti le vostre... (come si chiamano?) e sono convinta che potreste essermi d'aiuto.
...a chiunque abbia a cuore la questione...grazie! 
Diana.
 
 
--
TiscaliFreeNet, libero accesso ad Internet.
http://www.tiscalinet.it
--
Posted from 
laguna.tiscalinet.it
 [195.130.224.86] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

Diana.
Sai, io sono un pò tardo (forse è la stanchezza, forse l'età!) ma vorrei
capire bene i tuoi bisogni, prova a riscrivere con chiarezza. Può darsi che
qualche maestro del ng (Moroni, Bove, Seno, Vallescura ecc.) sappiano far di
meglio, ed allora, onore al migliore!
Buon Week End
Oggionni Fausto
(hai letto ishikawa?)

 Saluti
Maurizio


 Diana.
Non c'è di che, fatti viva, partecipando attivamente!
Cordialmente
GB
--
Posted from 
firewall.merloni.com
 [194.243.108.194] 


 Avete letture da consigliarmi? Esistono pubblicazioni sul tema a cui
potermi abbonare?
Ciao Diana,
anch'io sto lavorando ad una tesi legata alla qualita'. In questo NG ho
trovato persone disponibili, ci ho anche pranzato assieme e ti assicuro che
sono veramente simpatiche, oltre che preparate.. :-))
un testo interessante, secondo me, puo' essere
Andreini P.
Certificare la qualita'
Hoepli, Milano
il testo spiega la struttura della norma e quella del sistema qualita'
Italia.
salud
Loris
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Salvagenti di Piombo. ( was R: Certificazione ISO-industrie di riciclaggio )

Vorrei proporre, con questo mail un argomento tutto _estivo_ ;-),
riprendendo il mail in cui si dichiarava la possibilità di produrre
pessima acqua minerale in un contesto ottimale di qualità certificata
nei processi produttivi di un'azienda.
Avevo già sentito parlare dell'argomento in un corso in cui il docente
fece l'esempio del subject, dichiarando la possibilità di produrre in
ambiente certificato dei salvagenti di piombo.
Ma secondo voi è veramente possibile produrre salvagenti di piombo
lavorando in una azienda certificata?
Ovvero quanto la certificazione dei processi produttivi influisce sulla
_bontà_ del prodotto finale?
Un saluto.
Claudio Pace
Sent via Deja.com 
http://www.deja.com/
Share what you know. Learn what you don't.

Un saluto.





 Claudio Pace
Spesso delle frasi, estratte dal contesto in cui sono state pronunciate, alimentano, con una sorta di catena di S. Antonio
peggiorativa, delle credenze chiaramente errate.
Che un'azienda certificata ISO 9000 possa arrivare a produrre dei salvagente di piombo (sinonimo di robustezza!) è stata
l'opinione espressa da Juran in un'intervista. Probabilmente la frase voleva sottolineare l'insufficienza della sola
visione "normativa" rispetto a "filosofie" tipo Total quality management.
Il mio parere in merito è che la certificazione ISO rappresenti un primo gradino (diciamo la licenza di 5^ elementare) nel
lungo percorso che ogni azienda deve fare per arrivare a "deliziare" i suoi clienti.
Se poi vogliamo fare soltanto i pignoli, il punto 4.4 della ISO 9001 parla esplicitamente di "Convalida del progetto",
inteso come un piano per convalidare la soddisfazione delle esigenze (needs) e dei  requisiti (requirements)
dell'utilizzatore.
Sfido chiunque a costruire un salvagente di piombo e ad affermare che ha soddisfatto le esigenze del cliente!
Cordialmente
GB
--
Posted from 
firewa...@firewallmail.merloni.com
 [194.243.108.197]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Abruzzo HACCP

AIUTOOOO!!!
non posso credere che nessuno sappia se in Abruzzo si possono fare le
procedure semplificate per l'HACCP
le asl non sanno niente
i nas non sanno niente
alla regine non sanno niente
anche un professore universitarrio di CH che si occupa di sicurezza degli
alimenti non sapeva niente
i consulenti da me interpellati vov sanno niente
rcc...@tin.it

Delib.Giutna Regionale n°934 del 28/6/2000
Linee guida per la semplificazione dell'HACCP
Okkio che non vale per tutti - ved. all.A commi a) b) c)
saluti
P.B.
-- 
Posted from 
mta13-acc.tin.it
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Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Valutatore qualità senza laurea





Sono responsabile S.Q. di un'azienda meccanica certificata ISO 
9002 e AVSQ 94, ho il diploma di perito industriale ed un'esperienza lavorativa 
quasi decennale sulla qualità con un ricco curriculum di corsi e stages 
sulla materia, inoltre ho superato il corso AICQ delle 40 ore per valutatore 
S.Q. ; ho fatto domanda in diverse società di certificazione con uffici a 
Bologna (la mia città), ma a parte un caso non ho mai ottenuto 

nemmeno 
un colloquio,mi sto convincendo che  non 
riuscirò mai a realizzare quello che è il mio grande sogno, fare 
il valutatore di S.Q., comincio quindi ad avere la sensazione che la 

laurea (
in qualunque materia
)
sia considerata 
un pre requisito anche se ufficialmente non è così, qualcuno 
può darmi dei consigli ?


Grazie Maurizio



 ...comincio quindi ad avere la sensazione che la laurea (in qualunque


 wrote in 
  message 
80mo6j$s0n$1...@nslave2.tin.it
...


Sono responsabile S.Q. di un'azienda meccanica certificata 
  ISO 9002 e AVSQ 94, ho il diploma di perito industriale ed un'esperienza 
  lavorativa quasi decennale sulla qualità con un ricco curriculum di corsi e 
  stages sulla materia, inoltre ho superato il corso AICQ delle 40 ore per 
  valutatore S.Q. ; ho fatto domanda in diverse società di certificazione con 
  uffici a Bologna (la mia città), ma a parte un caso non ho mai ottenuto 
  
nemmeno 
un colloquio,mi sto convincendo che  non 
  riuscirò mai a realizzare quello che è il mio grande sogno, fare il valutatore 
  di S.Q., comincio quindi ad avere la sensazione che la 
laurea 
  (
in qualunque materia
)
sia considerata un pre 
  requisito anche se ufficialmente non è così, qualcuno può darmi dei consigli 
  ?


Grazie Maurizio


 


Complimenti intanto per le esperienze che hai maturato e 
  cerca di perseverare..... troverai l'azienda che fa per te. Nella precedente 
  azienda dove lavoravo, il resp.le qualità aveva appena la licenza di scuola 
  media superiore, ma un amentalità cosi' talmente aperta che gli consentiva di 
  mangiarsi fior fiori di ingegneri e naviganti consulenti qualità.


Auguri


Ing. Vietri
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: R: R: Re:_R:_la_produzione_di_progetti_è_progettazione_o_

 Paolo
Contrattualmente si, nel senso si servizio standard da offrire in base ad
una carta dei servizi prestabilita.
Ma se vogliono mettersi veramente a soddisfare le esigenze degli utenti, (e
quindi essre in grado di offrire servizi sempre + personalizzati) allora
devono ASSOLUTAMENTE PROGETTARE.
Forse mi dirai che il 4.4. con tutti i suoi piani, riesami e verifiche è un
po' arzigogolato per servizi di questo tipo, ma ritengo che ogni punto sia
facilmente adattabile ad un  passaggio"semplificato".... ma sempre 4.4. è il
punto di riferimento.
Certo se stiamo parlando di clinica o centro "padronale" possono sembrare
alcuni passaggi sovradimensionati (es. chi fa il progetto poi è l'unico che
possa fare il riesame e la verifica ed è l'unico che debba metterlo in atto
in "produzione") ma se andiamo ad organizzazioni un po' strutturate, alcuni
passaggi nella pratica si fanno ma non vengono MAI registrati (e quindi mai
tenuti sotto controllo per la successiva Validazione).
SI fa prima a fare una cosa nuova che a verificare che quello che si è fatto
......
Riassumo la mia risposta:
la clinica o il centro che opera comodamente in 9002 è perché ha già
progettato e si accontenta così.
Saluti
Dario

 Dario
Saluti.
Paolo

 wrote in message
387D9643...@computer.org...


 Il ciacci
In effetti  ogni tanto le cliniche o gli ospedali  hanno qualche idea:
se si riferisce ai protocolli clinici deve essere validata (caso Di Bella docet)
e si ricade nella 9001
e il protocollo deve essere validato.
Per il resto e' tutto scritto sui sacri testi: di fatti devono  solo scegliere
quali scuole seguire,
quali metodologie impiegare e copiare dai libri, dai protocolli delle case
farmaceutiche....
La letterertura medica e' ricchissima.
Per esempio in odontoiatria stanno scrivendo delle istruzioni di lavoro
standard per molte tecniche.
(e molto spesso queste operazioni sono sponsorizzate dai produttori di
materili/attrezzture impiegate).
Teniamo conto che sarebbe d'uopo l'impiego dell EBM....
Saluti.
Paolo

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: esperto norme ISO 9001-2

CERCO ESPERTI NORME ISO PER CONFRONTARMI IN MERITOALLE NUOVE NORME VISUAL
2000 DI CUI HO
SEGUITO UN CORSO PRESSO L'ANIE

SEGUITO UN CORSO PRESSO L'ANIE
------------------------------------
Be' il news group dovrebbe essere frequentato da "esperti" pertanto ti
consiglio di rilanciare un messaggio con qualche argomentazione
specifica....
Una precisazione:
Non si chiamano VISUAL2000 ma VISION2000.
Non si tratta di norme ma per ora di draft (bozze), ad esempio per la
ISO9001:2000 e' stato pubblicato il draft CD2 . Se tutto procedera' secondo
i programmi diventeranno norme ISO solo per meta' - fine 2000 (da cui il
nome Vision 2000).
In attesa di un  tuo rilancio.. un saluto
Gianni Burani

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: ISO TS

Quali sono i requisiti per qualificarsi con questo schema?
pasquale trivisonne 

 ha scritto nel messaggio 
news:OS%dg.5510$y01...@tornado.fastwebnet.it...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Presentare ISO 9001 on line

Sto realizzando il catalogo prodotti per un'azienda. E' la traduzione online
di un catalogo cartaceo. Quale credete sia il migliormodo per presentare la
certificazione?
Voglio dire, secondo me scriverlo non basta...pensate dovrei dedicare
un'intera pagina, con tutte le specifiche della certificazione?
Spero qualcuno risponda perché ho tristemente notato che i news group in
italia lavorano poco.
Spero in qualche suggerimento anche di responsabili qualità e non solo
webmaster.
ciao a tutti e buon lavoro !;-)


scusa ma quanto mi paghi per lavorare?

 
Saluti
Stefano
-- 
Robin Hood
Sherwood Forest
NHX27J Nottingham, England 
mailto:
stefano...@fastwebnet.it
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http://www.newsfeeds.com
 - The #1 Newsgroup Service in the World!
-----==  Over 80,000 Newsgroups - 16 Different Servers! =-----

 Oggetto: Re: Presentare ISO 9001 on line




per Mauro Moroni, non ho capito se eri irocnico o 
cosa...lavorare era un
modo di dire,ho notato che la maggior parte dei 
newsgroup non molto attiva,
o per lo meno raramente viene usata per quello 
che dovrebbe, mi sembra di
vedere invece che questo funziona 
veramente
Riccardo Belli


lascia perdere, è lui che non funziona...fossero 
tutti come lui non funzionerebbe neanche questo...



 wrote in message
B6CBDA8E.2AC0%ord...@brigitteitalia.it...

Io sulla pagina del sito metterei solo la foto del certificato
insieme al catalogo dei prodotti e ad un questionario da compilare
dai clienti per valutare la loro "satisfaction"
il manuale invece lo invierei su CD, insieme al catalogo dei prodotti,
debitamento protetto da copiatura ;o)
Saluti
Maurizio S.
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: cerco aiuto x tesi

Sto elaborando una tesi di laurea sull'utilizzo della certificazione ISO
9000 nella Pubblica Amministrazione. Gradirei un consiglio sugli aspetti
positivi ma soprattutto negativi (se ci sono)sulla possibilitą
dell'utiliizzo della certificazione da parte di un ente pubblico.
Ringrazio tutti coloro che vorranno aiutarmi.
Ciao Pam.

 dell'utiliizzo della certificazione da parte di un ente pubblico.
da mia esperienza di cittadino posso dire che le procedure sono normalmente
seguite e ben fatte da molti enti pubblici, gli unici nei sono:
- bassa efficenza
- meccanismo delle tg/raccomandaz. ancora in uso
- scarsa motivazione del personale
- carichi di lavoro disomogenei
- customer care scarso

 positivi ma soprattutto negativi (se ci sono)sulla possibilità


Ciao Alessandro,
visto che sei abbastanza addentrato nel settore sapresti indcarmi altri
comuni che hanno raggiunto l'obiettivo della certificazione ISO 9000?
Grazie. 
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 visto che sei abbastanza addentrato nel settore ..............
ADDENTRATO ?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?
Cazzo! le parole sono importanti! (N. Moretti)

 Cazzo! le parole sono importanti! (N. Moretti)
Effettivamente.....
Perņ N. Moretti no.....
Ciao


 
Beh, non è colpa mia se l'ha detto lui. E' una citazione da un suo film (si
dice fica e non figa, cacare e non cagare, Silvia e non la Silvia. Non
potete parlare come quelli di Milano)

Mauro Moroni > wrote in message
trim
Non > potete parlare come quelli di Milano)
Saàres n'bel rut!!
Tee! Murù cunta mia i'acade!!!
 Faust Ugion
NB
(tutte le  u con la dieresi e le vocali con doppia pronuncia, dove la prima
è lunga  e la seconda aspirata, terza vocale profonda a seconda della valle
di provenienza - )

 - customer care scarso
Leggasi carta inutile!
Fausto Oggionni

Ciao,
spero di esserti utile indirizzandoti nel sito 
www.aipa.it
ciao

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: [OT] Per Monica - spiegazioni [lungo]

giovedì 1 febbraio 2001 18.06
Sono con te! Mitico
e via di questo passo anche con thread successivi.
A parte l'ignoranza di 47 che evidentemente frequentando da poco il NG non
sa' che io non sono consulente, a parte le ammirazioni gratuite per chi
scrive vaffanculo ogni 2 parole (visto ci riesco anch'io) a parte che da un
po' di mesi ovvero da quando scivono questi personaggi sul NG si parla di
tutto fuorche' di quanto postulato nel suo manifesto a parte che mi sono un
po' rotto di passare le notti (alcune notti) ad aggiornare il sito per poi
trovare i riscontri di cui sopra, a parte che (lo ammetto) mi ero stancato
di mandare procedure in PVT a chi me le chiedeva a parte quanto scritto
all'inizio, ho deciso serenamente e momentaneamente, dopo frequentazione
regolare fin dalla sua nascita, di togliere it.discussioni.ISO9000 dai
sottoscritti del mio newsreader.
Ti rispondo solo perche' ho riaperto per curiosita' il NG oggi nella
speranza di vedere almeno un centinaio di msg di nuovi entrati...[ :-/ ] ed
ho letto il tuo messaggio.
Ciao ed a risentirci (magari su un altro NG).
--
Gianni


Quindi, a voi cari "guru" perché non continuare a dare una mano (questo mi
sembra
il vostro spirito) a chi ne ha bisogno o a chi chiede uno scambio di
opinioni, semplicemente
ignorando chi vuol far solo polemica?
Ciao.
Arianna Rossi

"Whiplash" wrote:
| Tu sei piu' forte, pero'.
| Lo hai quotato.
| Il PC lo hai avuto per la Befana?
No proprio ieri, pensa te'.
Sto' imparando dai insegnami.
damon j.


Mi spiace, ma da questo momento sei "killato".
Ciao
Maurizio

 Arianna Rossi
Mi sembra una ottima idea: basta rispondere  ai vari M47 solo quando pongono
quesiti o espongono opinioni serie e costruttive (mi pare che sia successo in
passato) e ignorarli quando fanno sterile polemica.
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 Paolo Astorri
Questo č verissimo, ma la sterile polemica č una cosa, le offese personali
altro.
Non tutti abbiamo la stessa risposta alle sollecitazioni, molti possono
ignorare le offese
ma altri non possono tollerarle quando arrivano  a toccare gli intimi
affetti e le private virtů.
Con questo chiudo, sperando che si avveri la profezia per cui questa
marmaglia sparisca rapidamente.
Saluti a tutti,
Fausto Oggionni

 dai insegnami.
No.
-- 
Acting like a maniac.
Whiplash!
ICQ #: 107064322

Sto' imparando dai insegnami.
Si potrebbe partire con un paio di lezioni di lingua italiana.
T1



Effettivamente.............. mi pare  si abusi un po' troppo di accenti e
apostrofi!!  eh, eh ^_^
pietro p.
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Problemi di diffusione

Salve al NG,
sono stato recentemente nominato responsabile del Sistema di Qualità ISO
9002 di una nota azienda di trasporti, relativamente alla certificazione in
un particolare settore che si rivolge principalmente al settore pubblico.
La mia frustrazione è notare che dal lato clientela si ignora assolutamente
il significato della certificazione: siamo lungi dal conoscere che cosa
significa, figuriamoci dal considerarlo fattore determinante nelle gare
d'appalto.
Nel privato, ovviamente, questo non accade, o almeno in misura minore e ho
l'impressione che i nostri sforzi per creare, mantenere e sviluppare
procedure si infrangano sulla barriera dell'ignoranza statale.
La mia domanda è questa: a chi spetta un'azione di informazione di questo
tipo, all'azienda o all'istituto certificatore?
E' ragionevole aspettarsi che qualcosa cambierà in futuro, ossia lo Stato
attraverso i suoi organi rioconosca fattore indispansabile la certificazione
per partecipare (ad esempio) ad una gara di appalto?
Grazie

 ha scritto nel messaggio
news:861ahh$8dt$1...@nslave2.tin.it...


Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Gestione Prove Motocicletta

Dovendo gestire prove di tipo ,attraverso l'utilizzo di una motocicletta,
con il pilota a bordo.
Le prove consistono nel percorrere tratti di strada con presenza di olio,
acqua, ghiaccio.
Chiaramente il polota dovrà essere protetto.
Vorrei sapere a quale normative é necessario fare riferimento.
 Grazie.

 wrote in message
981vvp$nu9$1...@fe1.cs.interbusiness.it...


 > acqua, ghiaccio.
Esistono dei "girelli" che progeggono dalla caduta quando si perde
l'equilibrio
Z

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Approccio per processi

Correggetemi se sbaglio, ma l'approccio per processi non era contemplato
nella vecchia Iso 9000...
Ora non capisco tutto questo timore...
Mi e' capitato di vedere alcuni manuali Iso 9001:2000 con decine di pagine
con righe e colonne con gli elementi in ingresso e in uscita descrizioni
fantasiose e incomprensibili ma era veramente necessario questo tipo di
approccio cosi' complicato.
Come al solito tanta carta poca sostanza.
Ciao
Mike

 wrote in message
news:a6nrm0$e8c$1...@e3k.asi.ansaldo.it...

Non bisogna avere timore infatti.
Dovrebbe... cambiare l'approccio infatti
-- 
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Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Qualità nelle imprese edili medie

Vorrei scambiare qualche informazione in relazione al sistema di qualità
ISO 9001 da adottare per le imprese edili medio piccole (circa 30-40
dipendenti).
Noi siamo in qualità da circa un anno ma le difficoltà continuano a sorgere
ogni giorno, in quanto un rispetto delle normative comporta un dispendio in
termini di tempo a mio avviso troppo elevato (il gioco non vale la candela)
tantomeno con l'avvio delle SOA che daranno una loro certificazione
indipendentemente dalla ISO.

ciao claudio,
attenzione, il decreto 34/2000 (decreto Bargone) che istituisce le SOA prevede
all'allegato 1 una tabella che specifica tempi e modalità con cui le aziende
aventi il certificato SOA devono comunque sviluppare un S.Q. certificato ISO.
Quindi comunque a partire dal 2002 ed entro il 2004 tutte le aziende, escluse
quelle aventi il certificato per importi inferiori al miliardo, dovranno
comunque certificarsi ISO.
claudio ha scritto:


A parte i commenti circa i dispendi di tempo che probabilmente non sono
causati dalla norma, ma da come è stata interpretata nella specifica realtà,
ci sono alcune cose non chiare?
1) parli di 9001 perché ti riferisci già alla revisione 2000 o perché
l'impresa in oggetto fa anche attività di progettazione? Se non la fa puoi
tranquillamente ricercare la conformità alla 9002.
2) le SOA non praticano certificazione, ma attestazione
3) l'assenza del certificato iso9000 è concessa a regime per iscrizione a
classi di importo inferiori al miliardo di lire, mentre per tutte le altre
classi è obbligatoria
4) nel periodo transitorio chi sta sopra al miliardo deve avere o la
certificazione o la dichiarazione di esistenza di "elementi significativi e
tra loro correlati del sistema qualità"

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Temperatura ambiente

TOC TOC,
 siete ancora tutti in ferie ?
Spero siate tornati e mi sappiate indicare dove caspita viene data la
definizione di "temperatura ambiente".
Il "sentito dire" riporta le temperature piů strabilianti e mi servirebbe
invece poter citare un a pezza d'appoggio ufficiale.
Grazie a tutti
Gabriele Monciatti

 invece poter citare un a pezza d'appoggio ufficiale.
Dubito che esista un documento ufficiale che definisca il concetto di
"temperatura ambiente". Quello che normalmente ho sempre usato sono i limiti
che vanno dai 17°C fino ai 23°C, che è assunto come temperatura confort per
l'essere umano (indipendentemente che sia siberiano o che sia africano).
Questo è quanto so e quanto ho finora usato.
Ciao!
Francesco


 ciao, pietrop
PS: di che contrada sei?

 Gabriele Monciatti
Ciao e ben tornato a te!
Da secoli non mi occupo di queste cose, però negli angolini della memoria ho
rintracciato quanto basta per ricordarmi l'esistenza di:
UNO
3.4.45 dell'aggiornamento titotolo III del Regolamento locale di Igien tipo
della Lombardia, Bollettino Ufficiale Regione Lombardia del 25/10/1989 :
"3.4.45 Impianto di riscaldamento (requisiti degli alloggi)
Gli spazi .........omississ
Si deve poter ottenere la temperatura di cui sopra in modo omogeneo, nella
stessa unità di tempo, nei vari locali, misurandola ad almeno 1,20 mt di
distanza dalla fonte di calore".
Considera che la norma è dell'89, ed io non lavoro nell'edilizia da
parecchio, e considera che il titolo del capoverso non è "definizione di
temperatura ambiente".Però la definizione mi piace parecchio,
DUE
"D.P.R. 26 agosto 1993, n. 412
Regolamento recante norme per la progettazione, l'installazione, l'esercizio
e la manutenzione degli impianti termici degli edifici ai fini del
contenimento dei consumi di energia, in attuazione dell'art. 4, comma 4,
della legge 9 gennaio 1991, n. 10
(G.U. 14 ottobre 1993, n. 242 - S.O.)
w) per "temperature dell'aria in un ambiente", la temperatura dell'aria
misurata secondo le modalità prescritte dalla norma tecnica UNI 5364; "
da cui: (sempre stesso DPR)
"Articolo 4 - Valori massimi della temperatura ambiente
1 Durante il periodo in cui è in funzione l'impianto di climatizzazione
invernale, la media aritmetica delle temperature dell'aria nei diversi
ambienti di ogni singola unità immobiliare (1), definite e misurate come
indicato al comma 1 lettera w dell'articolo 1, non deve superare i seguenti
valori con le tolleranze a fianco indicate: Omississ"
PER CUI
presumo che "temperatura ambiente", così come indicato all'art.4 sia
definita dalla lettera W di cui sopra.
Quindi, carissimo, credo che tu abbia necessità della UNI 5364:1976.
Spero di esserti stato utile,
ciao
Fausto Oggionni

 Gabriele
A te!
Fausto Oggionni
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: cerco manuale impostato Vision

Qualcuno ha già impostato il manuale iso 9001:94 con le vision che
usciranno??
Io devo farlo per un'azienda  che offre servizi per automobili ed ho il
dubbio se impostarlo solo come struttura vision oppure se devo includere
anche i nuovi requisiti e quindi la nuova terminologia.
Grazie.
Vi segnalo un corso per valutatore della qualità presso l'ordine degli ing.
di Parma... dal 8 al 13 maggio 2000

...


Noi abbiamo predisposto il Manuale Assicurazione Qualità secondo la bozza
Vision 2000 che era circolata nel marzo del 1999. La struttura logica,
secondo me, è molto più vicina alle reali esigenze informative di un'azienda
di quanto non lo fossero le iso 9000:94. Chi seguiva la numerazione della
norma si ritrovava a descrivere procedure slegate dai reali processi
aziendali. Le Vision consentono di seguire un filo logico molto più simile a
ciò che avviene effettivamente all'interno dell'azienda.
Se intendi seguire precisamente i paragrafi della nuova normativa ti
consiglio di aspettare la versione definitiva, noi che non abbiamo aspettato
abbiamo una struttura del manuale diversa dalla struttura dell'attuale
versione draft. Se, invece, te la senti di seguire solo la logica (cosa che
noi abbiamo fatto mantenendo inalterata la nostra struttura nonostante i
cambiamenti) allora puoi già basarti sulla suddivisione della norma attuale.
I cambiamenti della versione definitiva dovrebbero essere più formali che
sostanziali.
Buon lavoro
Simone Bartesaghi (R_AQ)
DIACHEM SPA
--
Posted from [212.41.208.19] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: gestione impianti di riscaldamento

salve, sono Osvaldo,
ho letto che qualcuno ha fatto un sistema di qualitŕ per un'azienda che fa
manutenzione di impianti di riscaldamento, sono direttamente interessato
all'argomento,
avrei una domanda:
le norme UNI tipo la 8436 possono coincidere con le procedure per i
controlli?
cioč conviene citare le norme? riportare parte delle norme in procedura?
qual'č la vostra esperienza?
grazie in anticipo
O.

le norme UNI tipo la 8436 possono coincidere con le procedure per i
controlli?
Nelle istruzioni tecniche cito molto scrupolosamente le norme (UNI, DPR...)
e in alcuni casi è riporto pari pari il contenuto della norma (per esempio
l'allegato H del DPR 551/99).
La mia azienda è certificata dal 1996 è il manuale (periodicamente
revisionato e aggiornato) non ha mai dato problemi per i riferimenti
normativi.
Spero di aver risposto.
Ciao


 Il capitolo 4.5 delle vecchie ISO serie 9000 (mi sia concesso chiamarle
cosě. Non inorridite:-)   ) contempla il controllo dei dati. Tale voce
(dati) corrisponde, tra l'altro, alla normativa cogente di riferimento. La
semplice citazione mi pare troppo semplicistica. Meglio la dimostrazione
dell'osservanza dei requisiti previsti.
Marco

 ha scritto nel messaggio
news:BzyV5.3556$hk4.1...@news.infostrada.it...


> le norme UNI tipo la 8436 possono coincidere con le procedure per >
controlli?
grazie per le risposte....ora vorrei sapere una cosa, magari è una domanda
stupida dalla risposta ovvia ma...
è obbligo di legge operare secondo la UNI  9137 "Impianti di riscaldamento -
Conduzione  e controllo" in caso di Terzo Responsabile
grazie
O.

 ha scritto nel messaggio
news:90kvds$q3s$1...@serv1.albacom.net...
