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Titolo: Rieccomi...

Salve a tutti, manco da molto , vuoi perchè sto tentando di riordinare
alcune nozioni, sto cercando di digerirle e farle definitivamente mie,
vuoi per il lavoro... in questo periodo abbastanza gravoso !
Comunque, bando alle ciance,  vorrei anzitutto ringraziare
pubblicamente Moreno Mojana, in merito ad una lettura da lui
consigliatemi, che posso ritenere illuminante per la comprensione del
significato di "riorganizzazione per processi" , il  libro che mi ha
consigliato in mail Moreno, è il seguente :
Titolo: Oltre il reengineering
Autore: Michael Hammer
Editore. Baldini & Castoldi
Mi permetto di girare il consiglio  a tutti coloro che come me stanno
approcciando a questo mondo e vorrebbero farci i primi passi.
Ho trovato il libro scritto in maniera così scorrevole e chiara,
l'autore narra di come si sono evolute le aziende degli anni 80, da
strutture organizzative tradizionali, organizzate per aree funzionali,
con i lavoratori ritenuti macchine (il classico dipendente)  sino a
comprendere l'importanza di riorganizzarsi per processi...laddove i
lavoratori divengono finalmente assimilabili a veri professionisti !!
Prima di leggere il libro avevo dubbi biblici a riguardo, ora non mi
vanto certamente di aver capito tutto...ci mancherebbe pure, ma senza
anticiparvi nulla del libro, posso dirvi che l'analogia che Hammer fa
tra un'organizzazione ed una squadra di football americano è a dir
poco GRANDIOSA !!! 
Ti si apre tutto,  da lì capisci finallmente cosa si intende per
processo, e tutte le persone che orbitano intorno al processo, tutte
le persone necessarie affinchè il processo possa essere efficace
/efficiente... definisce ruoli a me prima sconosciuti, "il
proprietariodel processo" ,  " l'allenatore",  i "circoli di
eccellenza"... l'head coach nel football,equivalente al direttore
generale, colui preposto a far si che tutti processi
dell'organizzazione siano inarmonia tra loro... una spiegazione
limpida, chiarissima, se non lo avete fatto leggetelo !
Detto questo, piombando nuovamente nella realtà... perlomeno italiana,
mi sono subito posto un dubbio, la mia scuola, come molte altre, sono
certificate, come tali hanno accettato di riorientarsi per processi...
Mi domando, ma l'arruolamento degli executive?
Come avviene?  chi sono in questo caso gli allenatori? 
Quali persone sono preposte a comprendere chi è veramente adatto a
partecipare ad uno dei processi dell'organizzazione scuola, quale esso
sia ? 
Ve lo dico io...nella scuola non esistono queste persone... 
Non è prevista formazione se non con scadenza ventennale...
La visione Hammeriana dei circoli d'eccellenza credo che non sia mai
stata presa in considerazione, gli amministrativi, i tecnici, i
professori, gli ausiliari... sapete tutti come entrano a far parte dei
vari processi della scuola...vero ?
Le graduatorie...  ASSURDO !
A parte la contraddizione in essere che si realizza nel fatto che
nessuno di loro sa per chi sta lavorando... e quindi è concettualmente
ancora rimasto al vecchio concetto di azienda per aree funionali.
In conclusione, mi accorgo che più mi documento e più cose capisco
della qualità... più rimango deluso di come essa è percepita.
Buona Pasqua a tutti !!
Raffaele 

 approcciando a questo mondo e vorrebbero farci i primi passi.
Ehi, hai preso una percentuale dall'editore?
;-)
Ovviamente scherzo. Grazie per l'appassionata e corposas recensione.
SLi