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Titolo: QUESITO: Rappresentante della Direzione

Norma UNI EN ISO 9001, paragrafo 4.1.2.3 (rappresentante della direzione)
"L'alta direzione del fornitore deve designare un membro della struttura
direttiva
aziendale che, pur potendo avere altre responsabilità, abbia specifica
autorità per:
a) Assicurare che sia istituito, applicato e mantenuto attivo un sistema
qualità
    conforme alla presente norma.
b) Riferire alla direzione sull'andamento del sistema Q al fine di
permettere il riesame
    ed il miglioramento."
QUESITO:
in un'azienda di piccole dimensioni (30 - 60 dip.)
questa figura (il rappresentante della direzione) DEVE essere distinta
da un'altra figura che gestisce il sistema ad un livello "piu' basso",
oppure può coincidere ?
Chiarendo meglio la domanda:
Posso "unificare" nella stessa persona i ruoli (ad oggi distinti) di
"rappresentante della direzione"
e "responsabile del sistema qualità", essendo a tutti gli effetti il
"responsabile del sistema qualità"
"cresciuto professionalmente" nel corso degli anni e facendo quindi parte
dello
staff di supervisione aziendale (anche se non ancora inquadrato "dirigente")
?
La mia opinione è che:
-    viste le dimensioni aziendali,
-    visti gli impegni del "rappresentante della direzione" (dirigente)
-    visto che, a tutti gli effetti, il sistema di qualità è gestito dal
"responsabile del ..."
-    visto che nella norma non viene citata in alcun punto una ulteriore
figura specifica che
     debba riportare al "rappresentante della dir" invece che direttamente
alla "direzione"
-    visto che "il resp. del sistema Q" riporta nella realtà, direttamente
alla direzione
     (essendo quindi la direzione favorevole ad inquadrarlo come "diretto
referente")
-    visto che la figura di resp. sistema Q può ritenersi coadiuvato nel suo
ruolo da altre
     figure interne (resp. logistica etc..), potendo essere quindi la
struttura preposta alla Q
    sufficientemente articolata ...
Le due figure aziendali, anche se in passato è stato individuato il
"rappresentante della dir" per dare maggiore incisività al sistema Q,
possano essere in seguito "unificate".
ATTENDO UN GENTILE PARERE - GRAZIE
Fabio C.

,
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Grazie per la risposta.
Riguardo i problemi tra controllante e controllato,
la gerarchia la vedrei in questo senso:
La Direzione designa un suo rappresentante per gestire il sistema qualità
e controlla (in prima persona) che questo rappr. della direzione "faccia
il suo dovere". stop.
Tradotto: elimino il passaggio: Dir (controlla rappresentante dir che)
controlla garanzia qualità
Fatemi sapere.
F. Cartasegna









Grazie per la risposta, utilissima.


 


Tuttavia: se il Rappresentante direzione (che supponiamo 
coincidere con resp. Qualità)


verifica tutte le aree: Acquisti (dove c'è un resp.), 
Logistica (...), Area Tecnica (...)


Magazzino .. etc..


ed infine la Direzione verifica periodicamente (dando una 
valutazione "super-partes")


il suo rappresentante, non viene comunque mantenuta 
l'indipendenza della verifica ?


(ricordiamoci che si tratta sempre di un 30/60 
dipendenti).


Cioè evitando 
l'ispettore esterno ...


 


Grazie ancora.


F. Cartasegna