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Titolo: Lo schema a matrice nelle organizzazioni

Buongiorno a tutto il ng,
La ISO 9004 al 6.1.2 invita a prendere in considerazione le esigenze per la
gestione di schemi a matrice
Come funziona uno schema a matrice?
Grazie per i vs utili comments
Maria Moll Cappero



 Come funziona uno schema a matrice?
Sintetizzando al massimo, l'ho visto sempre applicato a rappresentazioni 
della struttura organizzativa nelle quali esistevano funzioni omologhe 
applicate in ambiti diversificati.
Ad es.
- Funzioni x riga (Marketing, Vendite, Acquisti, Controlling)
- Aree x colonna (Nord America, EMEA, Asia, Africa)
e dentro la martice...valori e dati rilevanti per la descrizione 
(responsabili, n. di addetti, etc etc...).
Sono utili quando è utile la lettura contemporanea x riga e x colonna, 
(condizione non sempre rispettata). Spesso vengono usati un po' a 
sproposito, e al loro posto sarebbe possibile utilizzare una 
strutturazione gerarchica semplice (ad es. le aree sono i raggruppamenti 
di 1° livello, le funzioni quelli di 2° livello,...etc etc)
Alberto

 ha scritto nel messaggio
news:Mv5D9.50431$Yw.23...@news2.tin.it...

Se costruisci una matrice che abbia, per ogni riga Rn, le persone
dell'organizzazione e per ogni colonna Cm i processi dell'organizzazione
stessa, allora l'elemento nm rappresenta il ruolo ( l'attività ) che la
persona n ha nel processo m.
Ogni riga, nel suo complesso rappresenta tutte le attività della persona n.
Ogni colonna rappresenta tutte le attività che costituiscono il processo m.
La matrice è, in generale, dal punto di vista matematico, la trasformata da
uno spazio ad un altro. ( algebra lineare )
Credo che questo modo di vedere le relazioni lineari sia la chiave per
generalizzare parecchi strumenti della Qualità: QFD, SHIBA, etc
Nello specifico si utilizza la relazione lineare tra lo spazio delle persone
e lo spazio dei processi.
Operativamente:
Può essere interessante, oltre che divertente, costruirsi un bel tabellone
di un paio di metri quadri.
Lo dividi in quadretti ( celle ) delle dimensioni di un post-it ( o poco
più ).
A destra, sulla verticale, ci metti i nomi dei dipendenti.
In alto, sull'orizzontale, i processi.
Organizzi una bella riunione con le 20 persone che contano.
Distribuisci a ciascun partecipante un blocchetto di post-it ( quei
blocchetti di quadratini di carta colorata con un lato adesivo,
attacca\stacca )
A ruota libera ciascuno scrive le azioni ( attività ) che ritiene, e li
incolla nel quadretto del tabellone che ritiene.
Poi discutete, correggendo e\o spostando i post-it, ogni cella del
tabellone.
Poi ricopi il tutto in un foglio di word.
In un pomeriggio hai fatto il 50% del sistema qualità!
Ciao
Piero

Detta cosě a me sembra che tutte le organizzazioni funzionino con degli
schemi a matrice.
Non riesco a capire se si tratta di:
a) un modo per  raccontare l'organizzazione
b) uno specifico modo di essere dell'organizzazione
...
intanto grazie.
mariamollcappero
"AS" <alb...@XYZtiscali.it> ha scritto nel messaggio
news:arj459$psh$1...@newsreader.mailgate.org...


Ad un certo punto, il ,
Piero Umbriani  pigio' la seguente sequenza di tasti :

Se riesci ad incastrare 20 persone che contano TU sei l'amministratore
Delegato !!!
:o)
--
bob

 Delegato !!!
Concordo, soprattutto se le tieni impegnate per un pomeriggio intero.
Cio non inficia però la altrettanto evidente validità dell'affermazione e
della esemplificazione di Piero.
Autorevoli testi (non li ho sottomano, ma li fornisco a richiesta)
sostengono che un numero di livelli gerarchici superiore a 3 costituiscono
un terribile freno allo sviluppo per aziende di QUALSIASI dimensione. nello
schema a matrice è il processo che guida, non la gerarchia.
Da noi, per esempio, per lo sviluppo dei prodotti l'autorità indiscussa è il
Capo Progetto, che utilizza "come consulenti" tutti gli altri (DG compresa).
In raltà, chi guida è la specifica del prodotto, che il Capo Progetto si
impegna a far eseguire da tutte le competenze a sua disposizione
(progettazione elettronica e meccanica, Qualità, Ingegnerizzazione,
Marketing ecc), tenendo le fila di tutto, ma tentando di essere realmente
operativo su niente.
Il CP diventa automaticamente il punto di riferimento di tutti e deve
preferibilmente avere il livello gerarchico più basso (dei 3 anzidetti). Da
noi sta funzionando e il "ritorno dell'investimento" in termini di crescita
professionale è enorme.
Certo, ci vuole molta maturità e capacità nei livelli gerarchici
superiori.....
SL

 superiori.....
Dimenticavo l'umiltą.
SL

 SL
Aggiungi anche la capacità di saperli "far interessare". Forse scopriresti
molti alleati inaspettati.
Ciao,
Fausto Oggionni
PS- Attenzione: richiedendo l'umiltà ad altri, rischi d'esser boriosi al
pari di chi vai criticando!

"bob" ha scritto
|
| Se riesci ad incastrare 20 persone che contano TU sei l'amministratore
| Delegato !!!
| :o)
No, non lo sono.
Però mi sembra di aver capito che il *trucco* per riunire le persone non è
fare riunioni utili o necessarie, anche se poi lo sono, ma fare riunioni
divertenti.
Piero

"Stelivo" ha scritto
| Da noi, per esempio, per lo sviluppo dei prodotti l'autorità indiscussa è
il
| Capo Progetto, che utilizza "come consulenti" tutti gli altri (DG
compresa).
| In raltà, chi guida è la specifica del prodotto, che il Capo Progetto si
| impegna a far eseguire da tutte le competenze a sua disposizione
| (progettazione elettronica e meccanica, Qualità, Ingegnerizzazione,
| Marketing ecc), tenendo le fila di tutto, ma tentando di essere realmente
| operativo su niente.
|
| Il CP diventa automaticamente il punto di riferimento di tutti e deve
| preferibilmente avere il livello gerarchico più basso (dei 3 anzidetti).
Da
| noi sta funzionando e il "ritorno dell'investimento" in termini di
crescita
| professionale è enorme.
|
| Certo, ci vuole molta maturità e capacità nei livelli gerarchici
| superiori.....
Ciao.
E' molto interessante il tuo entusiasmo per una applicata gestione per
processi.
Se posso, vorrei chiederti:
1 - I processi che funzionano come hai detto sono solo quelli di sviluppo
nuovi prodotti o anche altri ( Commerciali, manutenzione, produzione ecc )?
2 - Nel caso ( credo molto frequente ) di sviluppo in parallelo di più di un
prodotto, come è definita la priorità con cui si muovono le altre funzioni
( chiamate da questo e quel CP )?
3 - Il CP dispone direttamente di risorse economiche?
4 - Perché è preferibile che il CP appartenga al livello più basso?
5 - Esiste un CP per i progetti di miglioramento continuo?
Senza urgenza, per la risposta eventuale.
Grazie in ogni caso!
Piero

 ... mi sembra di aver capito che il *trucco* per riunire le persone non è


 5 - Esiste un CP per i progetti di miglioramento continuo?
Ad oggi è il RAQ, tramite la gestione delle Non Conformià, Azioni Correttive
e Preventive. IMHO siamo ancora un miglio lontani da un processo strutturato
per il miglioramento continuo; ciò costituisce per noi una delle più
significative sfide per il conseguimento della VISION.
Le risposte alla tua domanda potrebbero essere:
5a) Il Capo Settore di maggior competenza per il processo di cui il CP è
responsabile.
5b) Il RAQ in collaborazione con tutti i Capo Settore
Ciao
SL