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Titolo: Assistenza Bignami

E' una cosa indencente !
Sono quasi due mesi che hanno una mia arma (Colt M4 .22) che gli ho 
rispedito perchï¿œ aveva il mirino montato storto ed espelleva malamente 
i bossoli e altre magagne.
Ogni settimana mi sento rispondere che "a giorni la facciamo", "non 
abbiamo avuto tempo per via delle fiere", "attendiamo istruzioni dalla 
Walther", ecc.
Mi sono veramente rotto. 
Avete qualche idea su come fare a sbloccare la situazione ?
ciao,
Piero

 ha scritto nel messaggio 
news:201005101...@mynewsgate.net...

chiedere al venditore la risoluzione del contratto la sostituzione del bene 
o la restituzione di quanto pagato.
Non credo tu abbia  pagato un'arma per farci giocare loro. 

 Non credo tu abbia  pagato un'arma per farci giocare loro.
infatti, ed i miei soldi a differenza della loro arma erano buoni
ciao,
Piero


Purtroppo � sempre cosi metti il cuore in pace 

 
due righe per raccomandata, diffidandoli a "tenere nere una condotta compatibile col principio 
generale della buona diligenza nell'esecuzione del contratto"
mauro

 Avete qualche idea su come fare a sbloccare la situazione ?
contrattualmente, non hai rapporti con bignami. il tuo referente e' 
soltanto l'armeria. e' l'armeria ad avere un rapporto contrattuale 
con bignami.
devi fare pressioni sull'armeria.
saluti, davide (lo so che con un po' di buona volonta' & 
elasticita' da parte di bignami si risolverebbe ma evidentemente 
cosï¿œ non e')
-- 
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due righe per raccomandata, diffidandoli a "tenere nere una condotta 
compatibile col principio
generale della buona diligenza nell'esecuzione del contratto"
Ti ringrazio, seguir� questa strada.
ciao,
Piero 

 cos� non e')
hai ragione, per� l'assistenza la fa Bignami e non penso sia cos� facile 
farsi cambiare un'arma, anche se difettosa (e comunque non sarebbe il mio 
caso)
ciao,
Piero 

 Avete qualche idea su come fare a sbloccare la situazione ?
fin quando non hai a che fare con loro non ci riesci a credere.
purtroppo bignami non � un "centro di eccellenza" e non sono affatto veloci!
sono altoatesini ma dei tedeschi non hanno preso proprio nulla ...anzi si, 
hanno preso i prezzi!
...ma si comportano come quelli con gli occhi a mandorla!
vai in armeria e digli che vuoi i soldi indietro!!!
oppure fai alla fonte, scrivi direttamente di Germania alla e vai gi� 
pesante quando si tratta di parlare
della qualit� dell'assistenza che l'iimportatore italianoti ha fornito ... e 
concludi dicendo che vuoi restituire l'arma per
poi acquistarne un'altra citando espressamente una marca concorrente 
...cerca un email di qualche responsabile
dell'assistenza o del marketing
mi spiace per la tua sfortuna


Mi sa che tra tutti da Prima Armi in poi siamo messi bene.... Io ho 
acquistato un STG4 a dicembre, l'ho tenuto 6 giorni e l'ho riportato 
perchï¿œ aveva la mira storta. Morale: ce l'hanno ancora loro...e non c'ï¿œ 
stato verso di fare niente. L'ameria alla fine, dopo immense pressioni, 
me l'ha valutato come USATO (!) e mi son preso altro. Nell'attesa che 
torni e lo posso togliere dalla denuncia...perchï¿œ manco quello posso 
fare finchï¿œ non torna.
Saluti
AC

 ha scritto nel messaggio 
news:4be8f15e$0$815$4faf...@reader5.news.tin.it...

vizio occulto annullamento del contratto salvo i danni. 

 dell'assistenza o del marketing
li ho risentiti oggi, mi hanno detto che sono in attesa di un pezzo di 
ricambio che la Walther non gli ha ancora mandato, si scusano ecc. ecc.
ciao,
Piero

Io ho capito una cosa (in questi casi e ce ne sono molti): loro hanno i 
soldi, (tuoi) e l'oggetto pagato (da te l'arma in questo caso).
Si possono fare lette, raccomandate, fax e telegrammi.
Se sono gentili rispondono altrimenti nemmeno le leggono (lo fanno le 
segretarie che sono pagate apposta).
Una eventuale causa costerebbe pi� dell'oggetto in questione (visto il 
prezzo si va dal giudice di pace)...
Intanto il loro avvocato � pagato annualmente causa o non causa fatta, i 
loro costi non hanno variazioni,
i tuoi sicuramente si ............... se avessi una ditta grande come quella 
lo fare anche io, se sei un miliardario e mi compri 1000 armi bene 
altrimenti "manco" ti calcolo: � il sistema all'ItaGliana, prima paga poi se 
ci sono problemi si vedr�.
Diciamo che al massimo, dopo averti mandato a ca....re..... (sigh!) possono 
rimandarti l'arma come era e lasciarti nelle mani dell'armiere che te l'ha 
venduta, farti soffrire qualche anno per poi sostituirtela (se lo impone un 
giudice che hai pagato) con una uguale ma che ormai � fuori mercato......... 
eh....eh....eh..... che sistema meraviglioso. 

 cosÏ non e')
In primo luogo,la garanzia del produttore "transita"
  per l'organizzazione dell'importatore-distributore, il quale è tenuto comunque ad eseguire il 
contratto con buona diligenza. E' in effetti la stessa clausola che vincola il mantenimento della 
garanzia all'esecuzione dei lavori solo in un'officina autorizzata da SW (e quindi ti impone di 
mandarla a Bignami) a creare un rapporto di responsabilità diretta di quella.
In secondo luogo, indubitabilmente, anche se il contratto armiere-importatore non  investisse 
direttamente l'acquirente avrebbe comunque  effetto nei suoi confronti . Nel momento stesso nel 
quale questi si avvale della garanzia, si instaura nei suoi confronti una responsabilità da parte di 
chi gestisce l'esecuzione della garanzia stessa.
Comunque ulteriore soluzione è scrivere una letteraccia, DESCRIVENDO  PEDISSEQUAMENTE I FATTI SENZA 
COMMENTI LESIVI DELL'IMMAGINE DELLA BIGNAMI, direttamente alla SW
mauro

Mauro, ti ringrazio molto per i consigli che a quanto pare non dovr� mettere 
in pratica perch� sembra che finalmente la situazione si sia sbloccata. 
Vorr� dire che li terr� buoni per una prossima volta.
Poco fa, infatti, mi hanno ritelefonato dall'assistenza per dirmi, con 
evidente imbarazzo, che sono "miracolosamente" riusciti a riparare l'arma.
Non si capisce bene come abbiano fatto a trovare quella famigerata molla che 
si era spezzata (forse la Walther gliel'ha spedita con teletrasporto o molto 
pi� realisticamente l'hanno smontata da un'altra arma).
A questo punto devono solo provarla, ma mi hanno assicurato che la riavr� 
entro la settimana prossima. Staremo a vedere ...
Grazie ancora per la consulenza legale :-)
ciao,
Piero

 con bignami.
No, non direi. L'arma ï¿œ da Bignami perchï¿œ in riparazione di garanzia. La 
garanzia ï¿œ un'obbligazione che l'importatore assume con il compratore, 
con l'utente finale. In questo caso l'armeria ï¿œ solo un tramite, 
necessario per il fatto che non si tratta di noccioline.

 evidente imbarazzo, che sono "miracolosamente" riusciti a riparare l'arma.
Non escluderei che leggano questo NG (io fossi in loro lo farei) e 
abbiano avuto un sussulto di imbarazzo... :-)
ciao
M.

Non escluderei che leggano questo NG (io fossi in loro lo farei) e
abbiano avuto un sussulto di imbarazzo... :-)
ciao
M.
E' la stessa cosa che ho pensato anche io!!!!!!!!! 

Non escluderei che leggano questo NG (io fossi in loro lo farei) e
abbiano avuto un sussulto di imbarazzo... :-)
Avevo gi� pronta la lettera per la Walther, dovevo solo verificare di aver 
tradotto correttamente alcuni termini tecnici.
ciao,
Piero

 necessario per il fatto che non si tratta di noccioline.
mi sembrava piuttosto evidente!

 abbiano avuto un sussulto di imbarazzo... :-)
Cavolo! Solo Prima Armi non legge nulla !!! :-(
AC

ac ha scritto:

Io credo che , leggano o non leggano, non gli freghi nulla.
Mauro

mauro minervini ha scritto:

Mi spiego: coi problemi che ci sono ad importare un'arma, siamo sotto le loro forche caudine.
mauro

 ha scritto nel messaggio 
news:4bea6a45$0$18657$4faf...@reader3.news.tin.it...

Credo anch'io
http://tinyurl.com/366qk3g