mii-community/UsenetArchiveIT-conversations huggingface dataset:
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Help - Devo cominciare da zero

Salve a tutti.
E' la prima volta che posto qui e di certo non sarà l'ultima..
Lavoro in una piccola società di ingegneria e sistemi, e mi è stato chiesto
di interessarmi alla Qualità e tutto ciò che ne deriva, non solo per un
discorso di futura certificazione, ma anche perchè manca un
riferimento tra noi per quanto riguarda questa materia.
Devo cominciare dallo zero assoluto, ed affrontare da solo un percorso
formativo lungo e difficile. In azienda c'è da (ri)fare tutto, ma è
un'ottima occasione e già sento che mi appassionerò fortemente alla materia.
Non vorrei rompere con le solite richieste neofite, ma devo chiedere lumi
per la direzione verso la quale mettere il naso. In altre parole, mi
occorrerebbero i seguenti consigli (sono solo 5 !)
- Devo iniziare a leggere un po' di libri: esistono delle "bibbie" ben
conosciute e alle quali si fa in genere riferimento ?
- Da quali aspetti iniziare: prima la Qualità o prima le normative ISO ?
- Sempre sulle ISO: meglio aggiornate a quando ?
- Gli strumenti di calcolo-controllo-benchmarking etc: sapreste consigiarmi
i più utili da studiare?
- Certificazione: dove posso trovare spiegato come districarmi ?
Per il resto, dispongo del vecchio manuale di qualità vagamente AQAP da
rifare, i processi da organizzare etc...
Il bello è che i miei colleghi, all'odore di carte e normative, si sono dati
a gambe...peggio per loro non sanno cosa perdono.
Grazie per qualsiasi consiglio
Saludos, e a presto
Maurizio.

 a gambe...peggio per loro non sanno cosa perdono.
... peggio per te: non sai cosa ti aspetta!
In bocca al lupo.
Santino

 con la qualita'?)
1) Sono un bempensante anch'io. E sono convinto: prima la qualità, il
miglioramento, l'efficienza e l'efficacia dello studio.
2) Bempensanti, moralisti, confraternita ecc. : altro che Circolo
dell'Umiltà e Qualità....Mi sa che dobbiamo cambiare nome al NG, aggiungendo
un ONLUS  :-)))).
SL

 con la qualita'?)
Ma in passato non avevamo già più volte concluso che le ISO e la qualità non
hanno nulla a che fare l'una con l'altra?
SL


Cosa vuoi, a volte ho voglia di farmi male.
Grazie e salutonez,
Maurizio


Rettifico: temo sarà moolto più difficile del previsto.. 8O|

E' la prima volta che posto qui e di certo non sarà l'ultima..
Ti ho spedito un lungo elenco di testi e di consigli via e-mail.
Ciao
-
GB
Per chi si ostina a quotare da cane:
http://www.marco5x.net/usenet/quoting.php

 Ti ho spedito un lungo elenco di testi e di consigli via e-mail
(=spa...@fottiti.figlio.di.troia)
Botta di ironia?
SL

Botta di ironia?
No, pensavo fosse residente in Asia Minore.


Grazie per qualsiasi consiglio
L'ultimo: la netiquette vuole che l'indirizzo e-mail sia valido,
ancorché taroccato per i robot di Internet.
Eccezioni sono concesse solo ai troll in crisi di morphing.
Cordialmente


> <spa...@fottiti.figlio.di.troia> wrote:
Piů taroccato di cosě!
:o)
bob


[OT] La disperazione é disperazione...  8O


Non sarò signore ma neppure un troll, diciamo che è la casella ad essere in
crisi....
Grazie e Saluti,
Maurizio

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: prova
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: iso9000 e dintorni!&References=<7djo7h$isj$1@nslave1.tin.it>

Caro Primiano,
vorrei farti notare che le norme in oggetto sono coperte da 'diritto
d'autore', pertanto la loro riproduzione e' da considerarsi FUORILEGGE.
L'avente tale diritto e' l'UNI, e ben lo spiega al fondo della prima pagina
di tutte le norme pubblicate.
Suggerirei a tutti gli utenti del N.G. di evitare di chiedere documenti
coperti da diritto d'autore per due motivi: UNO: č reato. DUE: si fa brutta
figura.
ciau
Fausto Pane
--
Posted from 
mta03-acc.tin.it
 [212.216.176.34]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org

 wrote in message
19990406091055.BOXA15462.fep03-svc@006-pc...


Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Controllo statistico di qualità

...


I problemi legati all'accettazione o al rifiuto di una 
    partita (sia di prodotto finito che di materia prima) vengono spesso risolti 
    mediante piani di campionamento che si basano su modelli matematici. 
    C'è nel gruppo chi può darmi le basi e qualche modello 
    pratico, o/e, eventualmente inviarmi qualche link per 
    l'approfondimento?


Finora sono solo riuscito a scaricare il programma 
    dell'esame di "Metodi statistici di controllo della 
    qualità" dell'Università di Bologna con l'indicazione di 
    alcuni testi americani. Ma, non avendo forti basi nè in matematica 
    né in inglese, in questo momento sono timoroso a spendere soldi per 
    quei testi.


Grazie per l'aiuto.


 


Se non sei particolarmente interessato ai 
    complessi modelli statistici che stanno alla base di tutti i piani di 
    campionamento, è sufficiente per te leggere la norma UNI 2859 che 
    parla del controllo statistico per attributi; in questa norma troverai un 
    modello pratico, basato sulle Military Standard americane, che viene 
    utilizzato ad oggi da tante aziende.











Potrebbe fare al caso tuo un bel testo, semplice 
semplice e soprattutto in italiano : Tamburrano :" Il Controllo statistico 
di Qualità" - Franco Angeli.


Potrei sapere dove hai scaricato il programma 
del corso di "Metodi statistici di controllo della qualità" 
dell'Università di Bologna? 

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: processi

esiste qualche modello teorico, schema,  per evideziare le interrelazioni
tra i processi?
----------------------
Pasquale Trivisonne

 tra i processi?
Salve Pasquale
la soluzione che adotto per affrontare queste problematiche ha una forte 
connotazione cognitivistica, ed è quella delle mappe mentali.
Uso questa codifica:
A)
Rami di 1° livello = processi
Rami di 2° livello = attività
Rami di 3° livello = dettagli (materiali, info, dati) sulle attività
    - se in ingresso, li marco con una freccetta azzurra in su
    - se in uscita, li marco con una freccetta in giu
B)
Legami di ingresso/uscita rappresentati mediante archi di associazione.
Info su altre applicazioni di questa tecnica ne trovi sul sito della mia 
azienda (
http://www.scatolepensanti.it/mindmanager.html
).
Ciao
Alberto

io ho fatto in questo modo:
ho creato dei flussogrammi dei processi,
ho collegato ipertestualmente tra loro le attività in entrata e uscita tra
i vari processi,
li ho messi in lettura nel sito web aziendale in modo che l'utente possa
navigare tra le attività e la loro descrizione.
ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: 1/2 OT - Presentazione la "Fabbrica Nera"





Ciao a tutti, spero Natale e Nuovo 2004 siano 
iniziati bene!


Personalmente riprenderò il 7-1, ma sto 
lavoricchiando in casa per predisporre i dettagli del nuovo progetto 
ISO+EFQM+etc..+etc.. per il 2004.


 


Per invantare un poì meno acqua calda, volevo 
rileggermi una presentazione molto "costruttiva" intitolata "la fabbrica 
nera" che però ho perso.


Mi ricordo solo che era di un responsabile di una 
società di consulenza e che era pubblicata su qualche sito 
Internet.


Qualcuno può indicarmi dove recuperarla 
?


Grazie mille


 


bob


 



bob
Ciao
Fausto Oggionni

Bob,
il tuo messaggio contiene un allegato di 1,3 kbyte ...
che d'è?
--
as


Qualcuno può indicarmi dove recuperarla ?
Ciao bob,
buon 2004 a te ed a tutto il NG.
Puoi scaricarla free da 
http://www.aicq.it/convegnoqec.htm

grazie a tutti, recuperato !
x Fausto, il libro mi sembra eccessivo per adesso, volevo solo degli spunti
e questa presentazione ne ha già troppi.
bob


Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: che dire

ciao a tutti
sono un po' di anni che non partecipavo ad un gruppo di discussione iso
certo che siamo rimasti in pochi......

Ciao,
anch'io sono "nuova" e spero di trovare in questo gruppo molti spunti e
di poter dare il mio contributo.
Auguri

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: indicatori

C'è qualcuno che conosce benino gli indicatori della qualità?

...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Taratura strumenti

Ho un processo speciale di termoformatura PVC su pannelli in legno. Il
fattore determinante in questa lavorazione è la temperatura che devono
raggiungere le termocoppie presenti nella macchina termoformatrice.
Il problema è riuscire a tarare le termocoppie presenti nella macchina , in
quanto la struttura lavora in depressione e quindi non è possibile inserire
nessuna sonda.
Visto l'impossibilità tecnica, opterei per farmi rilasciare dalla casa
costruttrice una dichiarazione in cui venga esplicitato quanto sopra
descritto.
Tuttavia ,visto che si tratta di un processo speciale, è sostenibile la
validazione ricorrendo a prove di tenuta del PVC ( sul prodotto
finito )presso laboratori certificati ? Se si, con quale frequenza dovrei
secondo il Vs parere rinnovarli?
Grazie
Cesare

 Cesare
Ciao
claudio
-- 
====================================================
 - p.i. Claudio Pozzi - 

 nessuna sonda.
CUT...
Azzardo un'ipotesi...
Per effettuare la taratura non ti è possibile "disinserire" la termocoppia
(immagino che sarà posizionata all'interno di uno stampo) e procedere alla
sua taratura all'esterno con un termometro campione ed utilizzando una
generica fonte di calore (es. una resistenza elettrica)?
Ciao, moreno.

 nessuna sonda.
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: 659 - Messaggi

Casualmente ho trovato questo sito e ne sono molto contento. Infatti mi sto
avvicinando al problema e Ti sarei grato se pottesi farmi sapere dove, come
e quando si effettuano i corsi per verificatori, nonchÞ anche se esistono
testi specifici per diventare verificatori.
Grazie e Buon ANNO
Ferdinando 
fe...@usa.net

 
pad...@padovanet.it
Se non sbaglio ti avevo scritto anch'ioalcni giorni fa poi cisono state le
feste e forse mi e' sfuggita anche la tua risposta
Mi chiamo Carlo Alessandri, laureato in giurisprudenza a pieni voti con un
recente brillante passato nel settore credito che per motivi famigliari devo
lasciare, devo in fretta riconvertirmi, che sai dirmi del discorso qualita' e
possibilita' di mercato su questo , hai un corso da propormi???
Ciao un grazie due volte se mi avevi gia' risposto e non me ne ero accorto
Carlo
males...@linknet.it

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: era 14000 diventa sistemi integrati


bella domanda
in un'azienda di produzione che ha le due certificazioni, appena
ricertificata Vision, con verifiche alternate ogni sei mesi, ho proposto
di farlo.
esistono ottimi testi in letteratura, alcune procedure sono già integrate
(documenti, VI, formazione, NC, AC/AP, Comunicazioni),
ma la RAQ (da noi rinominata Responsabile Ambiente e Qualità per non fare
la fatica di cambiare tutte le sigle), è stata presa dal panico all'idea
di aggiornare contemporaneamente tutti gli indicatori, i riesami della
direzione, le politiche, i piani ecc
tutto sommato la capisco perchè l'azienda è di una novantina di dipendenti
e lei fa tutto da sola oltre ai suoi compiti normali (amministrativi!).
la Signora è molto abile e veloce a preparare le carte ma preferisce
occuparsi alternativamente ogni sei mesi di Qualità e ambiente
ciao
Thomas

Ad un certo punto, il ,
Thomas  pigio' la seguente sequenza di tasti :

Ti farò sapere, tra una settimana vado in VI Interna come Auditor sulla
ISO14001. Spero di poter effettuare per novembre degli Audit coincidenti
presso la stessa funzione per la ISO9001 e la ISO14001 almeno nelle funzioni
sensibili e coinvolte in entrambi i dominii di certificazione.
Saluti
bob
--
bob
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: valutazione fornitori alla fonte

un'azienda compra componenti elettronici :
la catena tipica è:
componente XXYY
produzione /casa madre = stabilimento asiatico della KK
distributore centrale europeo VV1
distributore italiano ZZ1, ZZ2, ZZ3, .....ZZn
l'azienda acquista da ZZ1 , chi deve valutare?
come logistica / condizioni commerciali la ZZ1 e qui tutto ok
ma come qualità del manufatto non dovrebbe arrivare a valutare la marca del
componente (KK)?
cioè limitarsi a valutare ZZ1 significa prendere in considerazione l'aspetto
logistico dell'azienda KK , ma è giusto?

logistico dell'azienda KK , ma è giusto?
Da quale punto di vista? C'è qualcosa che non ci hai detto?
Perché sembra logico che il produttore del componente, vostro
fornitore, abbia una catena logistica fatta di diversi anelli, ma solo
l'ultimo ZZ1 è facilmente e direttamente valutabile da te, attraverso
il servizio erogato.
Cordialmente
GB

 wrote in message
qr3qat08fqi63mtam...@4ax.com...

nell'elettronica la componentistica viene spesso dal mercato asiatico
passando varie catene di distribuzioni , quando arriva in italia, il
distributore centrale è spesso "multimarca" .
Io vedo che nei vendor rating si valuta solamente la prestazione del
distributore, tralasciando la qualità dell'oggetto principale=componente
(quasi sempre sostituibile con uno di altra marca), avendo cosi una lista
con circa il 70% della valutazione fatta solo su parametri commerciali /
logistici legati più al distributore che al componente (è da tenere presente
che un distributore fornisce n tipi di marche di componenti).

 logistico dell'azienda KK , ma è giusto?
1) valutare ZZ1 (dal punto di vista ISO) di solito significa anche valutare
la qualità delle sue forniture (e quindi indirettamente valutare la qualità
dei prodotti dell'azienda KK)
2) IMHO, i criteri che si adottano per valutare un fornitore, dipendono
soprattutto dall'influenza che il suo prodotto ha sulla qualità del mio
prodotto finale. Stabilire a priori se sia giusto o sbagliato limitarsi alla
logistica, o ad altro, non è corretto se non si è fatta prima tale
valutazione.
Spero di esserti stato d'aiuto.
Saluti, moreno.

Dex wrote:

Caro Dex,
in fondo compri due prodotti:
- il componente
- il servizio di consegna del prodotto (puntualità, imballo, assistenza tecnica,
supporto, documentazione....)
Cerca di valutare i fornitori di entrambi i prodotti.
Cmq non si parla della logistica di KK, bensi' di ZZ1, che potra' essere tuo
fornitore anche per altri prodotti non di KK.
Tieni conto che il secondo prodotto puo' anche essere piu' importante del primo!
Saluti cordiali
Paolo Astorri

che un distributore fornisce n tipi di marche di componenti).
Se tu ti affidi al distributore come se fosse un fornitore globale (HW
+ servizio), lasciando a lui la scelta di quale produttore di
componenti commercializzare, allora è giusto valutare solo il
distributore.
Cordialmente
GB

grazie a tutti per le risposte, questo quesito è molto pertinente per la
valutazione delle prestazioni ambientali (iso14000) del fornitore , in
quanto il distributore ha un inquinamento molto diverso dal produttore......
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: verifica finale della progettazione

Salve a tutti,
sto cercando di unificare due moduli da applicare alla progettazione.
Uno è la raccolta dati, vari riesami e registrazioni relative.
L'altro è la verifica finale, che riporta il controllo dei documenti 
necessari da verificare e barrare.
Se volessi inserire la verifica finale come fase nel primo prospetto, al 
punto giusto, è corretto dire che coincide con l'ultimo riesame interno, 
cioè il momento in cui ricontrollo il progetto finito ed il rispetto dei 
dati in ingresso, prima del riesame con il cliente?
Grazie, ciao.
RAY 

 ha scritto nel messaggio 
news:46839557$0$4787$4faf...@reader4.news.tin.it...

Per punti:
a) che differenza fai tra riesame finale e validazione? Sono identificabili 
sui documenti in maniera "relativamente" semplice gli obbiettivi del 
progetto/requisiti del cliente (interno o esterno)?
b) fai sempre il riesame con il cliente? Se sì, forse val la pena farlo 
coincidere con la validazione e dedicargli un apposito documento, distinto 
da quello finale di progetto.
Avrai notato che parlo di "documento" e non di "modulo". Perchè fai moduli 
per tutto? Non basta dare al limite delle check-list guida, sulla base delle 
quali redigere documenti qualunque (mail, file word, pezzi di carta oleata o 
igienica...)?
sli

 oleata o igienica...)?
L'ispettore che di solito effettua le verifiche da noi ha chiaramente fatto 
intendere che gradisce una progettazione seguita da tutti i controlli ed 
evidenze possibili, e per facilitare il tutto ha esplicitamente chiesto di 
unificare i moduli dell'anno precedente, che erano un pò frammentati e 
scomodi, aggiungendo anche il dettaglio di altre fasi che prima non erano 
ben particolareggiate.
Ho ormai completato un modulo unico su un foglio A3, che riunisce tutto il 
necessario per la raccolta dati, pianificazione, modifiche, validazioni ed 
anche verifica finale, in una check list su un riquadro a parte.
Tutto quello che mi manca è fare un richiamo di questa check list per la 
verifica finale all'interno della lista delle operazioni pianificate per il 
progetto, in modo da evidenziare all'utilizzatore che in quel preciso 
momento va effettuata la verifica con utilizzo della check list a fianco.
So che sembra un pò banale ma mi piace introdurre questa scorrevolezza se 
può aiutare ad avere compilazioni chiare, regolari e continuative, evitando 
di forzare all'utilizzo di un modulo ambiguo e nato male.
Grazie, ciao
RAY
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Controlli ponderali e statistica (curva operativa caratteristica)

Salve a tutti,
in questi giorni sto leggendo un documento molto interessante scritto da
Silvano Vianello che dimostra come sia i piani di campionamento previsti
dalla normativa sul controllo dei prodotti primballati (690 e DPR 391) che
quelli delle norme UNI, ISO ecc. non danno in realtà adeguate garanzia nè
per il consumatore nè per il produttore.
Non voglio addentrarmi oltre sugli aspetti statistici ma, da quello che sto
capendo, è molto più utile stabilire la CUrva operativa caratteristica
desiderata e lavorare in base a quella, piuttosto che affidarsi alle famose
tavole.
Ed ecco il mio problema: non riesco a trovarne la formula, qualcuno può
indicarmi la formula della Curva Operativa Caratteristica.
Grazie.
Simone Bartesaghi
-- 
Posted from 
mail1.galactica.it
 [212.41.208.18] (may be forged) 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

In forma molto approssimativa, la C.O.C. è la curva della funzione operativa
caratteristica (funzione O.C.) indicante la probabilità che un piano di
campionamento di specifiche "n" e "a" accetti lotti provenienti da un
processo in stato di difettosità "p". Tale probabilità è una binomiale
(approssimabile in modo soddisfacente con una Poisson) e varia a secondo del
tipo di piani di campionamento che stai considerando (semplici, doppi ecc.).
Comunque le formule le puoi trovare in qualsiasi testo di controllo
statistico della qualità.

Ops,
Ciao. Marco Liberatore

indicarmi la formula della Curva Operativa Caratteristica.
Se ti puo' essere utile , ho un file excel dove ho programmato la OC
utilizzando la distribuzione ipergeometrica.
Inoltre ho un programmino in basic che fa le stesse cose.
Se conosci il basic, ti mando il sorgente oltre all'eseguibile.
Cordialmente
GB
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: R (OT?)

Buon pomeriggio  a tutti.
Signor Negrini, da quando Lei si occupa di qualità?
Cordialmente
Donato Vallescura (Foligno)

Da almeno 10 anni.
Se non crede, Lei può farmi una qualsiasi domanda sulla Garanzia e
Controllo Qualità.
Servo Vostro (si fa per dire)
Giulio Negrini
Donato Vallescura ha scritto:


Va bene, cominciamo con una cosa facile facile...
A che cosa deve essere applicato, oltre che agli eventuali prodotti
(piastrelle, sanitari), il 4.7 nelle costruzioni edili?
Saluti
Stefano

-- 
--------------------------------------------
Stefano Gelati
Via Varesina, 39 - 20156 Milano (Italy)
Tel./Ph. 
(+39) 0236503009
Fax 
(+39) 02700401077
mailto:
stefano...@fastwebnet.it
http://www.geocities.com/Colosseum/2123
ICQ 44906040
--------------------------------------------
-----= Posted via Newsfeeds.Com, Uncensored Usenet News =-----
http://www.newsfeeds.com
 - The #1 Newsgroup Service in the World!
-----==  Over 80,000 Newsgroups - 16 Different Servers! =-----

Domanda interessante, ma potrei rispondere:
a che serve la norma UNI 8387, e la 8402 ?
Giulio
Stefano Gelati ha scritto:


> -----==  Over 80,000 Newsgroups - 16 Different Servers! =-----
  --------== Posted Anonymously via Newsfeeds.Com ==-------
     Featuring the worlds only Anonymous Usenet Server
    -----------== 
http://www.newsfeeds.com
 ==----------

La norma UNI 8387 č un esempio di applicazione pratica dei controlli NDT su
giunti saldati, e precisamente si parla di controlli ad ultrasuoni su lamiere
di  FeC debolmente legate con spessori da 6-20 mm.
Bye Giulio
Anonymous ha scritto:


 come si chiama la norma che la sostituirą da Gennaio?
ISO 9000:2000
Raggrupperą il vocabolario e i concetti basialri
Saluti
Elio

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: newsletter su qualita'

qualcuno sa se esiste qualche newsletter o mailing list su tqm,
iso9000 e affini?
marco raimondi
--------
togli SPAM per rispondere via e-mail


LIST...@LISTSERV.NODAK.EDU
con oggetto: Subscribe ISO900
LIST...@PUCC.princeton.edu
con oggetto: subscribe QUALITY TUO_NOME TUO_COGNOME
Entrambe "sicure" cioè non ti tirano addosso mail di pubblicità, ed
entrambe fin troppo frequentate, e' faticoso stargli dietro.
Ovvioamente in Inglese, anzi, slang internet ;-)
Sono aggiornato a sei mesi fa circa.
Pietro
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: enti di formazione?

Una domandina facile facile...
Come si può diventare consulenti per la certificazione della qualità?
Mi sembra un lavoro interessante...
A parte i requisiti formativi fondamentali (titolo di studio, conoscenza
lingua straniera) c'è qualche ente che organizza corsi di formazione sulla
qualità vera e propria?
Grazie
Carotina

 ha scritto nel messaggio
news:ZK1g9.86477$ub2.1...@news1.tin.it...


 Come si può diventare consulenti per la certificazione della qualità?
cosa si dovrebbe fare:
1) conoscere le realtà aziendali dall'interno per sapere come funzionano
le dinamiche ed i flussi all'interno di un'azienda e come si affrontano i
problemi nella realtà (qualche anno di esperienza come RAQ sarebbe
l'ideale)
2) frequentare un buon corso da valutatori (utile per fare verifiche
ispettive) e/o qualche stage
3) fare esperienza da consulenti con qualche buon consulente, seguendo in
affiancamento qualche lavoro dall'inizio alla fine. lasciar perdere le
società che ti fanno senior dal secondo giorno.
4) studiare le tipologie di aziende da affrontare
cosa si può fare
1) prendere la licenza elementare
2) seguire un "master" (notare le virgolette) sulla Qualità
3) fare il consulente senior per qualche grossa società (in questo
newsgroup è stata citata più di una volta una grossa società di Milano che
lavora in tutta Italia)
saluti Thomas

"Carotina" <ha scritto nel messaggio
trim
conoscenza lingua straniera)
trim
Ciao e benvenuta
Mi raccomando il bergamasco, pota!
Fausto Oggionni

 ha scritto nel messaggio
news:ZK1g9.86477$ub2.1...@news1.tin.it...


 Mi sembra un lavoro interessante...
Risposta faceta (emulando qualcuno ben noto al NG),
UHUHUHUHUHUHUH.....
Risposta seria:
nella mia (non) vastissima esperienza ho avuto modo di verificare quanto
possano essere pericolosi, incompetenti e malvisi gli ispettori "vergini",
ovvero senza alcuna esperienza aziendale precedente.
Ne consegue il consiglio: NON fare l'ispettore senza aver fatto un po' di
gavetta in affiancamento ad un consulente e/o ad un RAQ di un'azienda
manifatturiera (secondo me sono più complete delle società di servizi /
vendita ). Se poi potessi in prima persona investire tempo e ...capigliatura
tirando su da sola la certificazione per un'azienda, meglio ancora.
In bocca al lupo.
SL
come
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: politica della qualità: gita in montagna

1° step: per il passaggio alla iso 9001:2000 e alla 14001 si elaborano le
due politiche.
2° step: le politiche vengono messe in cornici a giorno (comprate
appositamente) e posizionate in modo evidente vicino agli ingressi sui tre
piani dello stabile dell'azienda.
3° step: superati gli audit dell'ente certificatore le cornici
"stranamente" vengono sostituite da buste trasparenti "ercole"
precariamente appese alle bacheche, tuttavia ancora in evidenza e
leggibili.
4° step: sulla busta della politica per la qualità è stato graffato un
volantino pubblicitario per cui ora è possibile leggere "POLITICA DELLA
QUALITA'.... GITA IN MONTAGNA...."
ieri ho fatto i complimenti al Rappresentante della Direzione.
Da domani 400 persone tutte in montagna...Allegria ;-)
Carlo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Da domani 400 persone tutte in montagna...Allegria ;-)
Penso che gli enti certificatori dovrebbero fare delle ispezioni a 
sorpresa... ne scoprirebbero delle belle!
Francesco
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Utilizzo efficace dei Function Points

Venerdě a Mi nella sede dell'Asssintel c'č un seminario organizzato dalla
TQM sul tema.
Dovrei esserci anch'io, ;-)
Mi piacerebbe sapere se per caso qualcuno di quelli che frequentano il NG,
sarŕ presente e/o se qualcuno li conosce e li adotta.
Un saluto
Claudio Pace.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Dovrei esserci anch'io, ;-)
Non ci dispiacerebbe leggere sul NG le tue impressioni, dopo.
SL

trim
Che tema sarebbe "Dovrei esserci anch'io"??
ahhahah
scusate!!
Ciao a tutti,
Fausto Oggionni

 Fausto Oggionni
Ciao


 SL
Impressioni, molto positive, perchè nelle diverse relazioni fatte ho potuto
farmi un quadro completo dello stato dell'arte.
Hanno parlato infatti relatori propvenienti da diverse esperienze e
organizzazioni che provo ad elencare di seguito.
Dall'ifpug 
http://www.ifpug.org/
 ,
un associazione che si occupa esclusivamente delle metriche del software
http://www.gufpi.org/
 , dall'Aicq 
http://www.aicqsw.it/attivita.htm
 , da due
grandi aziende che nei contratti di acquisto ne hanno reso obligatorio l'uso
e di due più piccole aziende private che forniscono consulenza all'uso o che
mettono a disposizione anche un tool, che non calcola automaticamente i
function points ma che fornisce un supporto 'automatico' alle metriche in
determinati ambienti, per esempio per il calcolo dei loc, le famose linee di
codice tanto usate per la loro semplicità ( che se in certi casi è un pregio
in taluni, come questo, è un difetto).
A me interessava sapere come è stato risolto in ambienti ERP, ( Sap per
intenderci ), laddove il software è stato pensato tutto in termini di riuso
ed il lavoro di parametrizzazione non è immediatamente confrontabile con
quello di sviluppo tradizionale, dove sono nati i FPs.
Allo stato attuale, mi è stato risposto, il problema è ancora aperto e non
risolto se non con delle soluzioni tampone ( la classica tabelle di
conversioni tra fp e altro ).
Questo in sintesi, sintesi, se si aprisse una discussione nel ng sarei
felice, anche se mi rendo conto che l'argomento già ostico per chi lavora
nel settore software, lo è ancor di più per chi con esso ha poca
dimestichezza. ;-)
Saluti

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Condizioni basiche per certificazione

Buongiorno a tutti.
Qualcuno può darmi un link o fornirmi informazioni utili circa le procedure
o
le attività basilari che devono essere portate a termine all'interno di
un'azienda
per poi procedere alla certificazione qualità?
Ovvero, vi sono delle condizioni limite da soddisfare affinchè la
certificazione
vada a buon fine?
Grazie
Luk@

 ha scritto:

No
Basta contattare un ente di certificazione e digli di venire a fare una
verifica che siete ok

 ha scritto nel messaggio
news:sHwv8.486$8D3....@news1.tin.it...
| Buongiorno a tutti.
Ciao
Non prenderle come scortesie, ma, secondo me, le uniche risposte possibili
sono quelle che seguono
| Qualcuno può darmi un link o fornirmi informazioni utili circa le
procedure
| o
| le attività basilari che devono essere portate a termine all'interno di
| un'azienda
| per poi procedere alla certificazione qualità?
Le attività basilari sono quelle corrispondenti ai requisiti espressi nella
norma di riferimento.
| Ovvero, vi sono delle condizioni limite da soddisfare affinchè la
| certificazione
| vada a buon fine?
Sì: la condizione è la conformità del sistema ai requisiti della norma di
riferimento, oppure, condizione più debole, la capacità di sostenere e
dimostrare la conformità del sistema ai requisiti stessi.
| Grazie
|
| Luk@
|
 Luciano

 vada a buon fine?
Considerato l'oggetto del tuo post, la condizione è il valore del pH!!
Ciao
Fausto Oggionni


Interpreto la tua domanda a modo mio (magari sbagliando) e ti
rispondo:
a) conoscere e rispettare scrupolosamente TUTTE le leggi e
regolamenti che si applicano alla tua attività (in "qualit-iano" =
normative cogenti). Per la mia esperienza, già questo non è
poco...
b) (ovviamente) avere in funzione già da un po' un sistema qualità
che adempie le prescrizioni dell norma UNI EN ISO 9001.
Consigliabile, edizione 2000.
Può essere molto facile o molto difficile. Da come poni le
domande, la vedo lunga; ma probabilmente mi sbaglio io.
Un consiglio per il link: cerca in questo NG i messaggi di Monica
Funai: 2 volte su 3 ti riportano ai due siti del NG, con le FAQ ed
alcune interessantissime documentazioni in formato elettronico.
Ciao.
Stefano C.
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: posso fare una domanda ???

Chiedo gentilmente se è possibile indicare i costi proposti per una
consulenza, senza tirarmi adosso le ire di qualcuno e conoscere quindi
le vs. opinioni.
Se questo tipo di domande non possono essere fatte , chiedo scusa.
Saluti
adalberto
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 consulenza,
La tua domanda equivale, nel settore turismo, alla seguente:
Quanto costa un viaggio?
Devi essere un piů preciso nella tua richiesta di informazioni.
Cordialmente
GB

 GB
Hai perfettamente ragione. Chiedo venia.
Abbiamo intenzione di farci certificare Qs 9000.
Per questo motivo ci siamo rivolti ad una azienda di consulenza.
Questa azienda prima di formularci un preventivo ha voluto 
effettuare una visita per individuare quello che manca.
In base alla verifica ha redatto una relazione tecnica ed il relativo 
preventivo.
Quello che volevo chiedere e/o domandare era questo:
Posso utilizzare questo NG per chiedere se quello che mi hanno chiesto
è troppo o troppo poco....:-)))))
Cioè è lecito parlare di cifre su questo NG oppure è contrario alle 
regole di convivenza civiltà ed educazione.
saluti


 
È lecito, lecitissimo, però se vuoi un opinione oltre alle cifre devi dare
qualche indicazione sull'azienda, sia in temini quantitativi, sia
qualitativi
Ciao
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Libero professionista

Salve... anche un libero professionista può certificare il suo studio di
prog. meccanica? o non c'entra niente?
Grazie.

CERTO CHE UN LIBERO PROFESSIONISTA PUO' CERTIFICARSI.....
ANZI CIO' DENOTA L'INTENZIONE DI SEGUIRE UNA CONDOTTA PREDEFINITA E
RAGIONATA (PROCEDURA) NEL MODUS OPERANDUM.
Fabio Garattoni ha scritto nel messaggio ...


...

Non confondete la certificazioni con l'attestazione.
La certificazione viene fatta da un ente terzo certificatore
omologato SINCERT.
Il libero professionista può semplicemente  "dichiarare" o attestare
che nel suo studio si opera in regime di assicurazione qualità
in conformità alla norma UNI EN ISO 9002/1.

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Re: QC  &  AQ

Come è andata a finire, se è lecito?
SLI 

Certo che è lecito, anzi doveroso!
Alla fine è stato deciso che l' AQ fosse incaricato anche della 
responsabilità del QC reagenti e del QC strumenti.
Risponderà (per questi nuovi incarichi) direttamente alla direzione.
Non resta che incrociare le dita ....
Ciao
Gabriele
"S L I" <inv...@infostrada.com.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:44fe7fc6$0$97259$892e...@authen.yellow.readfreenews.net...


 Risponderà (per questi nuovi incarichi) direttamente alla direzione.
Ma per la funzione di AQ a chi risponde??
Paolo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


Risponde al rappresentatnte della direzione per la Qualità.
Una posizione delicata, da una parte molto autonoma e dall'altra subordinata 
(in teoria !)
ciao
Gabriele 

 ha scritto nel messaggio 
news:G67Og.106819$zy5.1...@twister1.libero.it...
Interessante...Vi è un rappresentante della Direzione, da cui dipende il 
RAQ, da cui dipende il CQ.
Non sono un po' troppi i livelli?
Vi è un preciso motivo per cui il Rappresentante non coincide con il RAQ?
Se le domande sono indiscrete....Rispondi in maniera opportuna.
SLi 

 Se le domande sono indiscrete....Rispondi in maniera opportuna.
Paolo


 del SGQ deleghi un apposito rappresentante. Ma se gli va bene cosě, ok.
Retaggio storico delle prime interpretazioni della norma ma, per l'autonomia 
..... vedi sopra !  ;-))
Ciao a tutti
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Danni all'immagine, come calcolarli ?

Buongiorno a tutti.
Vorrei porre una questione che, per certi versi, sta diventando un
blog verbale tra me e qualche mio collega.
Cercherò di spiegarmi al meglio.
Supponiamo che una azienda XYZ produca un oggetto che viene
distribuito(venduto) in tutto il mondo.
Un giorno, un distributore , invia un reclamo, poi ne arriva un scondo
da un altro distributore, e ancora....la dimensione inizia a diventare
'consistente', i reclami cominciano ad essere troppi.
Inizia la fase di analisi del problema, lo si risolve e, con il capo
abbassato tipo 'chiedo venia', si va dai clienti e si dice, 'scusa, ho
fatto un errore, il materiale non era conforme ecc ecc.
Fine del problema.
Alcuni clienti, probabilmente, non acquisteranno più, altri prima di
farlo eviteranno il prodotto incriminato ecc ecc.
Secondo voi, esiste un metodo empirico e/o scentifico per il calcolo
del danno di immagine ?
Se si, come consigliate di procedere ?
Grazie a quanti vorrranno rendersi partecipi e dire la loro.

 Se si, come consigliate di procedere ?
Uhm...avete avuto un caso similare nel passato?

albiz...@gmail.com
 ha scritto:

No, che io sappia,  ma sarebbe interessante poterlo prevedere, insomma
una sorta di 'what if'....

Potresti, se possibile, dettagliare il problema ?
Ossia:
In che senso vi siete accorti che il materiale non era conforme ?
Parli dei materiali grezzi da cui è stato ricavato il componente
difettoso ?
Il materiale in questione lo producete voi o vi viene consegnato da un
fornitore ?
Per quanto rigurada il danno di immagine, dovresti definire delle
quantità oggettivamente misurabili che ti permettano di verificarlo.
Ad esempio vedere quanti prodotti in questione hai venduto negli anni
passati e quanti ne venderai dopo che il problema è stato reso noto.
Dal punto di vista dell'immagine vera e propria siamo nel campo
dell'imponderabile, nel senso che si dovrebbe misurare la "fiducia"
che un cliente ha nei vostri confronti e credo non sia cosa facile e
fattibile.
Ciao e buon lavoro
Fred

 ha scritto:

A mio parere, il miglior modo di oggettivare il costo di un evento 
negativo, è chiedersi quanto l'azienda ( col senno del poi ), sarebbe 
stata disposta a pagare perchè l'evento non abbia a verificarsi

 passati e quanti ne venderai dopo che il problema è stato reso noto.
Appunto, oltre all'analisi dei futuri acquisti dei clienti interessati dal
danno, altri indicatori saranno sempre meno "oggettivi".
In certi casi, però, la capacità di ammettere/risolvere problemi è
apprezzata dai clienti che potrebbero anche aumentare la loro fiducia in
voi, sempre che non il danno che avete causato non sia enorme, tipo la
morte di qualcuno!
Paolo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: addestramento e procedure

Secondo voi, quando si modificano le procedure del SQ portandole a nuova 
revisione, è assolutamente necessario dare evidenza dell'addestramento 
effettuato agli operatori interessati tramite scheda di addestramento 
(quindi con la verifica ecc.), oppure è possibile darne evidenza, ad 
esempio, solo nell'elenco di distribuzione delle procedure stesse?
Voi cosa fate al momento della distribuzione delle nuove revisioni delle 
procedure?
grazie
baz
-- 
Creato con M2, il rivoluzionario client e-mail di Opera: 
http://www.opera.com/m2/

 ha scritto nel messaggio 
news:opsen6kx...@news.tin.it...


 ha 
scritto:


 baz
non necessariamente
io in genere faccio cosi
simulo una riunione
( azione preventiva ...dico che x paura che possa succedere questo o quello
si pensa di modificare )
( in questo modo assolvo anche alla richiesta di approccio
multidisciplinare )
emetto un verbale nel quale scrivo che ....
( scrivo cosa, chi fa, x quando , e quando lo controllo )
( quindi pianifico , verifico , controllo e riesamino )
preparo la procedura
( approvazione della nuova procedura , vistata da tutti )
e la distribuisco.....
naturalmente l'intervento dei miei colleghi è solo marginale
mettono firma e poi si arrangiano a leggersi il tutto
in questo modo faccio contento il mio
verificatore ....
non ho il capo che rompe
faccio tutto io
lo faccio in un terzo del tempo ecc...
se non l'hai capito lavoro in un azienda
la cui qualità è tutta ( diciamo quasi ) inventata/simulata
rusca

 rusca
scusa ma non faresti prima a registrare un corso finto?
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 scusa ma non faresti prima a registrare un corso finto?
la risposta è legata alla domanda
se io devo fare una procedura o modificarla
faccio cosi
altrimenti non faccio nulla
semplice
rusca


E mi sembrava a me....
Achille Pičveloce/seguo questo ng perchč lavoro nel DAQ della mia ditta...
:-PP


...toh chi si vede!!!
in che settore lavori?
baz
(qui un siamo mia su IFD...e bisogna fa''seri!)


 (qui un siamo mia su IFD...e bisogna fa''seri!)
Occa miseria... via giù, allora lavoro in una multinazionale che ha come
core-business attività di coloroficio ceramico (più serio di così)
Achille Pièveloce/sai, Montelupo, ceramica, ecc ecc...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Norme DIN

C'è qualcuno che mi sa dire se esiste un sito internet relativo alle norme
DIN ?
Grazie in anticipo per la collaborazione
Roberto
F.C.

 wrote in message
7hbmrn$849$1...@fe2.cs.interbusiness.it...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Informazioni sul cermet

Mi chiamo Patrizio ed è la prima volta che pubblico in questo gruppo di
discussione, sto colloborando per la certificazione della mia ditta e vorrei
avere alcune informazioni sul Cermet.
Grazie per la collabarazione
patr...@tiscalinet.it

Ciao Patrizio, benvenuto sul NG

Informazioni sul Cermet le puoi trovare su suo sito 
www.cermet.it
 , che
immagino tu abbia già visitato. Magari puoi essere più preciso sul tipo di
informazioni che vuoi  sapere ?
A presto
Alessandro Taddia

 wrote in message
B6D13857.2F6%patr...@tiscalinet.it...

Il Cermet è una bella realtà nel campo della certificazioni
ho avuto a che fare un paio di volte con loro
ed hanno valutatori preparati
che danno valore aggiunto nella certificazione
forse un pò duri con i consulenti dell'azienda.
Economicamente stanno nella media
Maurizio S.

Patrizio Pellizzon  wrote in message

Ho seguito un corso l'anno scorso da loro (controlli statistici), direi che
era ben strutturato, costi medi, docenti preparati.
Per il corso che ho seguito credo che un 7 e 1/2 possa bastare dati:
1)documentazione mal fotocopiata e miseramente rilegata, 2) la sede in
albergo da 5 stelle senza alternative proposte. Però era compresa nel prezzo
la norma in edizione originale UNI e, ripeto, docenti di ottima
preparazione. Rifarei l'esperienza. Per la certificazioen non so dirti, nel
mio caso l'assistenza è stata ottima e la presentazione sufficiente (escluso
il discorso albergo).
Fausto Oggionni
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Indagine soddisfazione del cliente...

Volevo sottoporre all'attenzione del NG un quesito in merito alla
soddisfazione del cliente:
innanzitutto i presupposti...
a) società di progettazione...
b) i clienti sono tutti Enti pubblici ovvero P.A
c) l'interfaccia è una persona che è un rappresentante del Committente.
Ora ha senso sottoporre un questionario ad avvenuta accettazione del
progetto a questa persona, che non è direttamente il cliente?
Il problema fondamentale a mio avviso sta nel fatto che il Cliente è la P.A.
che:
paga per un prodotto/servizio fornito da una società che ha vinto una gara,
ha una qualità attesa definita dalla gara stessa....(o no?)
demanda ad una persona (diversa da chi paga) la qualità percepita...
molto spesso fa fatica a rilasciate anche le dovute certificazioni per le
referenze.....
Cosa ne pensate?
Può essere meno fuorviante  lasciare al responsabile interno della società
di progettazione (il resp. della commessa)  il compito di esprimere delle
osservazioni in merito alla  soddisfazione del cliente?
UN saluto a tutti
Stefano

 osservazioni in merito alla  soddisfazione del cliente?
può essere un'idea, basta che siano abbastanza circostanziate. In effetti 
quello che descrivi tu accade in tutti i contesti di lavoro con l'ente
pubblico.
La soddisfazione del cliente sono essenzialmente i SAL pagati...
PS: occhio che la rilevazione della soddisfazione del cliente non sia
 finalizzata alla fidelizzazione dello stesso, perchè è reato!
-- 
Posted from 
adsl034.18.cyb.it
 [195.191.18.34] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 ha scritto nel messaggio
news:9pua3p$pvo$1...@pinco.nettuno.it...


  finalizzata alla fidelizzazione dello stesso, perché è reato!
Ohibò, in quale legge lo si definisce? Deve essere esplicitato che
l'obiettivo è il miglioramento o qualcosa del genere? Puoi essere più
preciso? Grazie
Cordialmente
pietrop

 pietrop
mi riferivo al fatto che un'azienda il cui core business (bella questa, 
eh?) sono gli appalti pubblici deve rimanere a debita distanza dal 
concetto di fidelizzazione del cliente! altrimenti si rischia la galera!
Almeno, cosě diceva Di Pietro ai tempi di mani pulite...


 Stefano
Ciao
Santino
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Gestione della Qualità... esterna

Qualcuno di Voi ha mai avuto modo di vedere applicato un sistema del genere?
Mi spiego meglio: il Rappresentante della Direzione esiste (formalmente), ma
l'attività di Verifiche Ispettive, gestione delle azioni correttive (ovvero
controllo che la gestione sia fatta correttamente), preparazione del Riesame
della Direzione, etc... , viene fatto dal consulente esterno. Tutto ciò
avviene con un impegno (inteso come presenza in Azienda del consulente) di
circa 1,5 gg al mese, e non viene svolto solo durante l'implementazione del
SGQ, ma anche dopo il raggiungimento della certificazione: in pratica
SEMPRE.
A detta del consulente molte aziende sono favorevoli a questo sistema, anche
perchè il consulente svolge le attività con l'occhio "esterno", ed ha tutto
l'interesse a "scovare" le NC, perchè poi è lui stesso a proporre le
eventuali correzioni (ad esempio mediante soluzioni informatiche, etc.), non
si fa problemi a mettere in luce eventuali carenze, etc.
Secondo il consulente in questione questo metodo è stato applicato in USA, e
da qualche anno, anche con il supporto dell'ASSOLOMBARDA che ne ha proposto
l'utilizzo (fornendo anche il servizio di consulenza, of course), si è
diffuso anche in Italia.
Vi chiedo quindi: avete mai visto in funzione un sistema di questo genere?
Vantaggi/svantaggi?
Grazie in anticipo per le risposte.
--
HNL

 HNL
Fausto Oggionni

Ciao Fausto,
Assolombarda (leggi "Consorzio Qualità") continua a mandare in giro
depliants informativi sul servizio di RAQ multiazienda o "certificazione
consortile"
vedi  
http://www.consorzioqualita.it/certificazione.asp
ciao,
ci vediamo a Roma
Gabriele Monciatti

 ha scritto nel messaggio
news:bakc0d$n109$1...@ID-186339.news.dfncis.de...


 d'informazioni! Sper che i RAQ consroziali siano piů seri!
Assolombarda (normalmente) č una garanzia........."dippiů nin zo!"
Ciao
Gabriele
Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: AssoCittadini denuncia alle Procure della Repubblica per malasanità ed ISO 9000

 
COMUNICATO DEL 21.9.1998
Oggetto:	Sicurezza nelle strutture sanitarie pubbliche e private.
AssoCittadini ha presentato alle Procure della Repubblica presso il
Tribunale di Roma e quello di Perugia una dettagliata denuncia per il
comportamento omissivo, e per ogni altra notizia di reato eventualmente
configurabile nei fatti esposti, degli amministratori pubblici della sanità
nel Lazio.
AssoCittadini ha quindi varato una campagna che si propone una attività
permanente di monitoraggio civico delle strutture sanitarie private e
pubbliche al fine di verificare la sussistenza di requisiti minimi di
qualità e di sicurezza. 
Situazioni igienico ambientali, stato degli impianti elettrici, prevenzione
degli incendi saranno attentamente monitorati dagli esperti che hanno
aderito alla nostra campagna.  
E' prevista la redazione di un rapporto sulla qualità e sulla sicurezza
delle strutture sanitarie dal punto di vista dei cittadini. 
AssoCittadini vuol far sottoscrivere ai direttori delle aziende sanitarie
private e pubbliche impegni concreti in merito al raggiungimento di
standard qualitativi delle organizzazioni tali da garantire il diritto alla
sicurezza degli utenti.
 
 
 
UFFICIO STAMPAASSOCITTADINI ASSOCIAZIONE DEGLI UTENTI E DEI CONSUMATORI
Tel/Fax 06.30891957
Via Antonio Baiamonti 10 int. 25 – 00195 Roma
http://www.associttadini.org
   e-mail  
uffici...@associttadini.org

COMUNICATO DEL 21.9.1998
Associttadini rompe.
Pietro

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Ricerca consulenti ed enti certificatori

Salve a tutti,
stiamo ricercando nella zona Milano - Bologna consulenti qualità ed enti di
certificazione per un nostro cliente ........ per consulenza Vision 2000
......
Grazie per le risposte
www.certificazione.info

 ha scritto nel messaggio
news:03sC9.37838$Yw.17...@news2.tin.it...

Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Requisiti RGQ e conculente esterno

salve a tutti,
vorrei sapere se ci sono dei requisiti OBBLIGATORI per poter essere il
responsabile Gestione Qualità per un'azienda.
Per fare il consulente esterno ad un'azienda affinchè consegua la
certificazione iso 9001, ci sono anche qui dei requisiti obbligatori?
Grazie
 Luigi
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 certificazione iso 9001, ci sono anche qui dei requisiti obbligatori?
La ISO9000 non prevede, ufficialmente, un Responsabile Qualità con 
caratteristiche ben definite. Ti cito integralmente il punto in questione:
----
5.5.2 Rappresentante della direzione
L'alta direzione deve designare un componente della propria struttura 
direzionale, che, indipendentemente da altre sue responsabilità, abbia la 
responsabilità e l'autorità anche per:
a) assicurare che i processi necessari per il sistema di gestione per la 
qualità siano predisposti, attuati e tenuti aggiornati,
b) riferire all'alta direzione sulle prestazioni del sistema di gestione per 
la qualità e su ogni esigenza per il miglioramento,
c) assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente 
nell'ambito di tutta l'organizzazione.
------
E' ovvio che un corso riguardante i Sistemi di Gestione Qualità sia 
augurabile e sicuramente è necessario che, se il RQ vuole condurre gli audit 
interni, la persona responsabile abbia frequentato un corso per auditor 
interno. Comunque ricorda che devi tener conto anche dei requisiti richiesti 
dall'organismo di accreditamento e/o certificazione. Ad esempio il SInal 
(UNI EN ISO 17025 Laboratori di prova) richiede che il RQ abbia frequentato 
un corso riconosciuto. Francamente a memoria non ricordo se fra i requisiti 
del Sincert c'è qualcosa di simile
Riguardo le consulenze, idem come sopra, tutti, se ne hanno le capacità, 
possono fare i consulenti. In questo caso nessun ente di certificazione e/o 
accreditamento può richiedere che il consulente abbia frequentato corsi. 
Comunque, dato che molti consulenti provengono da esperienze di RQ, la 
maggioranza di loro hanno alle spalle corsi di gestione di SQ.
Saluti
Giovanni Buti