Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Certificazioni di prodotti diversi

Faccio da un anno il Responsabile Servizio Qualità presso una ditta
metalmeccanica. Tale ditta ha certificato ISO 9000 solamente uno dei vari
prodotti che commercializza. Quest'anno la Direzione, che è cambiata da un
anno, ha deciso di cambiare la brochure dei prodotti e di inserire il marchio
ISO 9000 anche nei depliant di quei prodotti per i quali non ha chiesto la
certificazione. Il Responsabile della Qualità si è opposto, ma inutilmente.
Vorrei sapere in quali sanzioni può incorrere se l'ente di certificazione viene
a sapere una cosa simile. Grazie
P.S. Scusatemi in anticipo se non mi firmo, ma l'argomento è un pò delicato...
-- 
Posted from  [62.211.216.95] 
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 P.S. Scusatemi in anticipo se non mi firmo, ma l'argomento è un pò delicato...
Pienamente scusato.
:-)
Stefano
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Stefano Gelati
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 prodotti che commercializza. ... (cut)
Ero fermo al fatto che le norme della serie ISO 9000 servissero alla certificazione dei
Sistemi Qualita' e non dei prodotti.
E'cambiatoqualchecosaenessunomihadettoniente?
Saluti
Santino

 
Forse non mi sono spiegato bene. Lo so anche io che si certifica il Sistema 
Qualità di un'azienda ma questo è imperniato sul sitema produttivo o no?
Cioè posso scrivere sui manuali delle procedure per fare bulloni e poi 
vendere banane?
Il mio caso è questo: la mia ditta commercia due prodotti: "A" e "B".
La certificazione che l'azienda ha ottenuto (per sua scelta) è SOLO ed
ESCLUSIVAMENTE sul prodotto "A". Nel manuale il prodotto "B" non è neppure 
menzionato. Ora, a distanza di due anni, si deve cambiare immagine ai depliants
dei prodotti e miracolosamente compare il marchio ISO 9000 anche sul prodotto
 "B". Mi chiedo se si va incontro a delle sanzioni da parte dell'ente
certificatore
oppure solo perchè il Sistema Qualità lo ha l'azienda (e non il prodotto)
questa può inserirlo dovunque vuole (e questa è l'opinione della Direzione).
Ribadisco ancora che nel sia nel manuale delal qualità che in quello delle 
procedure NON viene mai menzionato il prodotto "B", 
che è completamente diversa da "A".
Distinti saluti
-- 
Posted from  [62.211.216.175] 
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 ha scritto nel messaggio
news:e38302cb6f466479372...@mygate.mailgate.org...
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 Forse non mi sono spiegato bene.
(cut)
Scusa, ti sei spiegato benissimo.
Nel mio caso, l'Ente di certificazione ha inviato un opuscoletto, con CD annesso, che
illustra le modalita' di esposizione del marchio di certificazione. Inoltre, nel programma
delle verifiche ispettive di mantenimento e' anche prevista la verifica delle modalita' di
utilizzo del marchio.
Se l'omino dell'Ente non ha gli occhi foderati di prosciutto, penso che possa valutare
correttamente se l'uso del marchio viene effettuato con regolarita' o meno.
IMHO, conta principalmente cio' che viene descritto nello scopo di certificazione; se c'e'
messo ''produzione e commercializzazione di manufatti prefabbricati in cemento'' a parer
mio ''tutti'' i manufatti prefabbricati in cemento prodotti e commercializzati sono
seguiti dal Sistema Qualita' anche se non sono stati elencati nel manuale.
Semmai, il manuale e le procedure dovrebbero essere scritti in maniera tale da essere
validi qualunque sia il manufatto (o per il maggior numero di essi).   Se la produzione e
commercializzazione di un nuovo prodotto cambiano rispetto a cio' che viene
descritto nella documentazione (ma viene rispettato lo scopo di certificazione), puoi
sempre scrivere un Piano della Qualita' per quello specifico prodotto e mantenerlo,
quindi, sotto SQ.
Se, ancora, il nuovo prodotto e' completamente fuori dallo scopo di certificazione ...
beh, allora non hai scampo.
Infine, il mio consiglio personale e' quello di sentire il tuo Ente di certificazione e
farti dire da loro come deve comportarsi l'Azienda: l'Ente non e' una ''controparte''.
E' piuttosto un tuo alleato nel miglioramento dell'Azienda.
Saluti.
Santino

 Distinti saluti
ribadisco il mio concetto: qual è l'oggetto del certificato? "progettazione
 e produzione del prodotto A"? se è così non ha senso che lo citi nei depliant
del prodotto B. Nel momento in cui le aziende sono tenute a citare x esteso 
l'oggetto della certificazione ogni volta che la pubblicizzano questi problemi
non
si pongono! chiedo agli esperti (elio ecc.): me lo sogno io 'sto fatto? sono 
così sfigato che gli enti che rompono le balle su questo punto li ho beccati
solo
io? oppure sono l'unico "mona" che gli dà retta?
-- 
Posted from 
adsl034.18.cyb.it
 [195.191.18.34] 
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 ha scritto nel messaggio
news:c1f595e94ba42b1795d...@mygate.mailgate.org...
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