Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Si possono certificare siti internet?

Salve a tutto il ng.
Mi occupo della realizzazione di siti internet anche di una certa
importanza, ad esempio abbiamo messo online il primo sito italiano
e-commerce di fuochi d'artificio (non inserisco l'indirizzo per non fare
pubblicità gratuita).
Oggi però è diventato molto importante realizzare lavori di qualità (i
lavoretti li sanno fare tutti), volevo pertando chiedere se era possibile
certificare i siti intrernet e quali sono i passi da compiere.
Ringrazio anticipatamente chiunque voglia rispondermi e chiedo scusa per
eventuali domande stupide.

Certo che si possono certificare, anzi, per un sito di e-commerce la
certificazione può essere un ottimo sistema per far diminuire la
diffidenza dei potenziali clienti verso Internet. Nei prossimi anni ci
sarà una durissima selezione su Internet, e solo i siti ben fatti,
innovativi, creativi, e possibilmente certificati, sopravviveranno.
Ti ho risposto anche privatamente, fammi sapere se hai ricevuto il
messaggio (non sono sicuro dell'indirizzo)
Saluti
Stefano

-- 
Stefano Gelati
stefano...@tin.it
www.geocities.com/Colosseum/2123
ICQ: 44906040
-----= Posted via Newsfeeds.Com, Uncensored Usenet News =-----
http://www.newsfeeds.com
 - The #1 Newsgroup Service in the World!
-----==  Over 80,000 Newsgroups - 16 Different Servers! =-----

Scusami, ho sbagliato il signature file; il mio indirizzo è quello
indicato qui sotto.
-- 
Stefano Gelati
stefano...@fastwebnet.it


 wrote in message
90bjdi$og7$1...@nread1.inwind.it...


 ha scritto nel messaggio
news:90bjdi$og7$1...@nread1.inwind.it...






di nuovo ci risiamo!


ancora e sempre spamming! 


scusate ma avevo capito che questo spazio era per 
confrontarci, fare domande che potevano interessare a tutti, non per fare 
pubblicità ai rispettivi studi di consulenza!


:-((


 



 consulenza!:-((
Cara Barbara,
Hai proprio ragione!
I moderni studiosi di marketing stanno misurando quanto l'informazione
non richiesta è dannosa per il proponente.
E' nato una nuova idea di marketing il Permission Marketing, che si base
sul dare senza esitazione tutte le informazioni (amche di valore
economico) che il cliente chiede (una specie di Customer Service
pre-sales) al fine di fidelizzare il cliente prima della vendita.
Penso che per qualcuno sia giunto il momento di un aggiornamento ......
Saluti cordiali

 >


 
-- 
--------------------------------------------
Stefano Gelati
Via Varesina, 39 - 20156 Milano (Italy)
Tel./Ph. 
(+39) 0236503009
Fax 
(+39) 02700401077
mailto:
stefano...@fastwebnet.it
http://www.geocities.com/Colosseum/2123
ICQ 44906040
--------------------------------------------






condivido e sottoscrivo


 


ciao a tutti 


 


spazio pipar



Il sito internet in sè è un "prodotto" se parli di iso 9000, si può
certificare il modo di lavorare per produrre siti internet, ma non il sito
in sé.
Per quanto riguarda la "certificazione di prodotto" specifico per i siti di
e-commerce, puoi trovare qualcosa su
www.qweb.it
non so se ci siano già siti con questo tipo di certificazione
Ciao
Massimo


caccia alle streghe è fuori moda, e Torquemada 
riposa tranquillo.


non mi sembra affatto di fare caccia alle streghe, 
ma di far notare semplicemente un "fatto" che sottintende un atteggiamento che a 
mio avviso è profondamente scorretto.


 


Cordialmente :-)


Barbara



Ringrazio tutti coloro che hanno risposto al mio post, volevo chiedere delle
altre informazioni:
1°) Che genere di spese bisogna sostenere per certificare la mia azienda,
che si occupa appunto della realizzazione di siti internet.
2°) Che genere di adeguamenti devo effettuare per ottenere la suddetta
certificazione.
3°) Per i siti e-commerce (tra breve termineremo un sito e-commerce di
prodotti informatici ed elettronica di consumo), come poso fare per
certificare anche i prodotti, ad esempio computer assemblati?
Ringrazio anticipatamente chiunque risponderà alle mie ulteriori domande.

 ha scritto:

  --------== Posted Anonymously via Newsfeeds.Com ==-------
     Featuring the worlds only Anonymous Usenet Server
    -----------== 
http://www.newsfeeds.com
 ==----------

 ha scritto nel messaggio
news:90bjdi$og7$1...@nread1.inwind.it...


 
Saluti a tutti
Stefano








Sì, si possono certificare, relativamente al 
commercio elettronico.


Le specifiche di riferimento sono, al momento, due e 
diverranno tre fra poco:




e-QM 2001, che permette di ottenere 
  l’e-commerce quality mark™ (
www.e-com-quality-mark.it);


Qweb™ (
www.QwebMark.net);


Usernet (in corso di definizione, per informazioni 
  vedere CLA Conference su 
www.tuv.it
 ).


Nessuna delle suddette specifiche può attualmente 
essere considerata una normativa (ISO, EN o UNI), anche se tutte ambiscono a 
diventarlo.


Tali specifiche sono nate da associazioni – quali ad 
esempio l’ISEC che ha definito l’e-QM 2001 - composte da enti di certificazione, 
associazioni di consumatori, studi legali, ecc.


L’obiettivo è quello di certificare il servizio di 
commercio elettronico attraverso un iter del tutto simile a quello da percorrere 
per l’ottenimento della certificazione di qualità ISO 9001/2/3.


Le specifiche, oggettivamente simili tra loro, 
costituiscono la regola da seguire ed attraverso la quale l’ente di 
certificazione effettuerà la verifica ispettiva. L’organizzazione deve non solo 
essere conforme alla specifica, ma documentare anche questa conformità 
attraverso procedure scritte, registrazioni ed evidenze così come accade 
attualmente per i sistemi qualità ISO 9000.


L’iter stesso di certificazione è analogo: verifica 
documentale, verifica sul campo, rilascio della certificazione, visite di 
sorveglianza, ecc.


Il campo di applicazione di queste certificazioni si 
estende a tutto il servizio di commercio elettronico, quindi non solo al sito, 
ma anche alla gestione dei dati contenuti, le prestazioni del servizio di 
vendita di prodotti nel rispetto di quanto dichiarato, il rispetto delle 
normative e delle leggi vigenti, l’etica, la trasparenza di quanto offerto e del 
soggetto venditore, la sicurezza delle transazioni e dei dati ed 
altro.


Fabrizio Di Crosta