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Titolo: diffidenza sul software

Sono un produttore di Software per quanto riguarda il Controllo statistico
di processo, l'analisi dei dati e l'acquisizione automatica dei dati
dall'impianto di produzione.
Tra le altre cose il software garantisce la rintracciabilità del prodotto,
la costruzione di carte di controllo per variabili e attributi e il calcolo
degli indici di processo.
Contattando varie industrie per rivendere il software trovo che molte
industrie eseguono i calcoli relativi a mano in quanto hanno acquisito la
certificazione iso 9000x tramite società di consulenza che hanno spiegato
tutti i metodi manuali.
Queste industrie rifiutano facilmente l'uso di software per la
meccanizzazione di tali procedure.
Tale situazione mi sembra inverosimile, non riesco a concepire queste
industrie che eseguono le carte di controllo a mano con calcoli statistici a
mano, ecc.
Esiste questa situazione? E a cosa e' dovuta?
Matteo Tosato   
gru...@keycomm.it

Forse, piu' che di diffidenza verso il software per il Controllo
statistico di processo, si dovrebbe parlare di difficolta' di
costruire e mantenere un buon Sistema Qualita'.  Io penso che
l'argomento che lei propone ricada nel capitolo "Costi della Qualita'
" che non mi pare sia la preoccupazione maggiore di molte Aziende.
Ma ecco alcune considerazioni:
1)	Il Consulente.
Personalmente mi sono stupito come impianti produttivi, parecchio
sofisticati, sicuramente controllati da computer, non siano gia'
predisposti dal Fornitore a generare in output le statistiche da lei
citate.
Quindi, un mio primo auspicio e' che i Fornitori d'impianti realizzino
soluzioni piu' complete in questo settore.
Sono convinto che molti Consulenti sarebbero felici di trovare una
serie storica di dati gia' organizzati ed elaborabili!
2)	Il Consulente.
Il Consulente e' molto spesso pressato da tempi stringenti per la
realizzazione del Sistema Qualita', tempi che mal si adattano alla
ricerca di un package, alla sua valutazione da parte dell'Azienda,
alla sua installazione a bordo macchina (con possibili ripercussioni,
temporanee, sui livelli di produzione).
E ritengo che il costo del package verrebbe imputato fra i costi di
realizzazione del Sistema Qualita' !!!
Quindi, un secondo auspicio e' che questi package vengano illustrati
tramite articoli sulle riviste del settore (ad es. QUALITA' dell'AICQ)
ed eventualmente portato in esposizione alla mostra del settore (circa
giugno di ogni anno).
In questo modo il Consulente potrebbe informarsi e, quando necessario,
sentirsi piu' tranquillo nel proporre questa soluzione piu' adeguata
alle necessita' aziendali.
3)	L'Azienda.
Il Sistema Qualita' vive nel tempo, anche DOPO il raggiungimento della
Certificazione.
Se l'Azienda capisse i vantaggi connessi all'utilizzo del software di
Controllo Statistico di Processo, sono sicuro che procederebbe
all'aggiornamento delle sue procedure del Sistema Qualita'.
Ma, ancora una volta, qual e' il peso dell'Assicurazione Qualita'
rispetto a quello di una Direzione di Produzione?  Ovviamente io
parteggio per l'AQ, ma sono realista: oggi vince la Produzione!
Quindi, SE IL CONSULENTE CONTINUASSE A COLLABORARE
 CON L'AZIENDA, bisognerebbe convincere la Produzione!
E questo, secondo me, e' il bello del nostro lavoro di Consulenti:
riuscire a smuovere delle abitudini radicate, se inefficienti!
Auguri di reincontrarci di fronte al vostro package!
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Credo che gran parte della diffidenza sui prodotti software sia da inputare
a comportamenti scorretti da parte delle software house da una parte e a
comportamenti scorretti verso le software house dall'altra.
Matteo Tosato   
gru...@keycomm.it