Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: 585 - CMM 3 livello in Italia

 come SODALIA ha conseguito il Livello 3 del CMM.
Che cos'e' il CMM? Mi piacerebbe saperne qualcosa di piu'.
Ringrazio in anticipo chi volesse rispondermi.
Stefano Gelati 
------------------------------------
Stefano Gelati & Maria Bel=E9n Garcia
Via Varesina 39, 20156 Milano, Italy
Ph. +39 2 39263328
mailto:
stge...@tin.it
http://www.geocities.com/Colosseum/2123
http://space.tin.it/internet/sgelati/

>Ringrazio in anticipo chi volesse rispondermi.
Il Capability Maturity Model e' uno tra i piu' diffusi modelli per
l'Evaluation e L'Assessment di aziende del settore Informatico.
Ho volutamente lasciato in inglese le due parole Evaluation ed Assessment
poiche' in Italiano assumono lo stesso significato mentre nei paesi
anglosassoni vengono utilizzati con significato diverso.
In particolare, l'Evaluation e' una valutazione condotta nei confronti di
terze parti (esempio valutazione di fornitori) mentre l'Assessment e' una
valutazione condotta all'interno della stessa Azienda.
Il risultato delle attivita' di Assessment e Evaluation sono:
- Nel caso dell'Assessment dopo una serie di audit viene fornito all'azienda
  committente un report con la valutazione contenente le soluzioni e le linee
  guida per il miglioramento dei processi Aziendali
- Nel caso dell'Evaluation una Azienda (solitamente U.S.A.) richiede ad un 
team   di auditor di verificare il livello di maturita' dei processi del 
fornitore.
Sia per l'Evaluation che per l'Assessment e' richiesta una forte 
partecipazione dell'Alta Direzione al fine di coinvolgere positivamente tutto 
il personaleper l'attuazione di un programma di miglioramento dei processi.
L'Evaluation e l'Assessment condividono la stessa base metodologica. Il SEI
ha individuato una scala di riferimento graduata in 5 livelli.
I livelli sono:
1 - Initial Level
2 - Repeteable Level
3 - Defined level
4 - Managed Level
5 - Optimizing Level
INITIAL LEVEL
L'Azienda dipende per i processi di sviluppo software dalle conoscenze del
personale.
REPETEABLE LEVEL
L'Azienda dispone di regole per il project management e procedure per eseguire
un progetto e disponde di una funzione di Quality Assurance.
Il personale lavora con il cliente per definire i requisiti dei sistemi.
La pianificazione delle attivita' e basata sulle precedenti esperienze.
DEFINED LEVEL
L'Azienda dispone di un processo di progettazione e sviluppo ben definito.
Le tecniche di Project Management ed i processi di Software Engineering sono
applicati ad ogni progetto. E' predisposto un programma di Formazione sia per
i processi che per i tools adottati.
MANAGED LEVEL
L'azienda dispone di strumenti per la misura e l'analisi dei processi. In
particolare tali misure devono permettere al personale direttivo dell'Azienda
l'identificazione delle cause di scostamento dai valori di riferimento e
permettere la correzione.
OPTIMIZING LEVEL
L'Azienda disponre di processi controllati tesi al continuo miglioramento.
Il Continuo Miglioramento e' ottenuto dall'introduzione controllata di nuovi
metodi e tecnologie.
Alcuni dei principali commenti al CMM
- Classificazione lilmitata dell'Azienda all'interno di 5 livelli.
- Una Azienda che dispone di alcune caratteristiche del livello superiore
  non viene riconosciuta a tale livello se non possiede tutte quelle del
  livello precedente
- Rappresenta il principale modello di riferimento per l'analisi dei
  processi.
- E' riconosciuto negli U.S.A. dove viene utilizzato in maniera diffusa.
Un saluto
Giovannni Serra
(moderatore newsgroup e mailinglist ISO9000)