Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Finalmente ce l'ho fatta!!

Finalmente ce l'ho fatta!!
L'altro ieri il valutatore ha terminato la prima VI per la certificazione
ISO9001:2000!!!
Qualche utile osservazione e un'unica NC rilevata: definire obiettivi per la
qualità misurabili per le varie f.a., in modo da valutare meglio l'efficacia
dei processi aziendali, invece dell'obiettivo poco significativo impostato
in prima battuta...
Dopo quasi due anni di duro lavoro sono riuscito a far digerire il tema
qualità ai vari responsabili di funzione e ad addolcire la pillola alla DG:
adesso avvio l'azione correttiva, mando il fax all'ente e poi vado a CUBA
per 10 giorni: credo di essermelo meritato...
Ciao a tutto il NG!!
SRicchito

Ad un certo punto, il ,
Sricchito  pigio' la seguente sequenza di tasti :

E VAIIIIIIII !
Ma perchè a Cuba ?
E se poi torni e ti hanno smantellato tutto?
:o)
Auguroni e continua così.
VOGLIAMO SOLO QUESTE MAILL!!!!!!!!!!!
--
bob

 in prima battuta...
Provo ad aprire un tema di discussione.
Di NC sul tema della scarsa significatività degli obiettivi ne ho viste a
bizzeffe. A me sembra tutto così chiaro. ormai ho il cervello fatto a
obiettivi/traguardi, programmi di miglioramento con tempi/mezzi/responsabili
per l'attuazione, riesami conseguenti. Ma vengo dalla ISO 14001, che da
questo punto di vista è più stringente (forse non con tutti gli auditor e
OdC, ma in genere mi sembra di sì).
Perché, secondo voi?
IMHO: i requsiti dell'edizione 1994 su obiettivi e piani della qualità e su
tecniche statistiche sono stati storicamente considerati sempre a cavolo di
cane (in azienda e in verifica), quindi le aziende ora si trovano male, anzi
malissimo. In pratica non sanno gestire i dati della qualità (e a volte
nemmeno quelli della produzione), ergo gestivano malissimo un po'  tutto.
Ergo: la versione 2000 della norma sta migliorando le cose (checché ne dica
qualcuno che sa a cosa mi riferisco - stai attento che ti stano! ;-))
Vostre opinioni?
--
alessandro seno

 alessandro seno
Ciao, mia opinione:
in origine vengo dal controllo di qualità dei grandi rilievi topografici,
dove i parametri  sono la giustezza di calcolo, la corretta forma grafica,
la significatività dei contenuti, dove la statistica è  la base della
rappresentazione (non esiste un valore assoluto e certo biunivoco tra un
qualsiasi punto nello spazio ed uno od ad un insieme di punti di
riferimento, ma popolazioni di misure, e dove esistono 4 variabili
importanti ad influenzare ogni singolo membro della popolazione) e dove il
customer focus è la regola di base, posso solo essere d'accordo con te. Cosa
signifia il tutto? Che solo con obiettivi seri, programmati e misurabili è
possibile produrre dei risultati conformi alle regole della buona tecnica
del momento (producendo utili). Ora, che viaggio attraverso un'importante
esperienza di Lean Production, posso dire che tale esperienza di base mi
induce una sorta di automatismo (così come per Alessandro) per cui la
progettazione di un qualsiasi intervento è preceduta dalla definizione
numerica del problema e dalla ricerca di validi indicatori per seguirne
l'evoluzione. Così come automatica risulta l'importanza della definizione di
tempi/metodi/tecnologie e risorse da impiegare nell'intervento, ove la
pianificazione diviene lo strumento di definizione degli obiettivi.
Quindi ben vengano i miglioramenti richiesti ed i loro preciso controllo di
applicazione, sarà anche lo strumento per poter finalmente, lo spero tanto,
eliminare dal mercato quei consoluntucoli e quegli ispettoroculi che hanno
fatto delle ISO, uno strumento semplice, veloce e rapido per far quattrini.
Finalmente è possibile verificare la padronanza almeno degli strumenti di
base!!
Non so se sono stato chiaro!
Ciao
Fausto Oggionni

 Ergo: la versione 2000 della norma sta migliorando le cose
Su questo concordo.
Ad ogni modo qualcuno ha qualche spunto da darmi su alcuni obiettivi e
indicatori per le varie F.A.? Ho paura che il compito di tirarli fuori
toccherà a me... :-((
SRicchito.

 VOGLIAMO SOLO QUESTE MAILL!!!!!!!!!!!
Grazie 1000!!!
SRicchito.