Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: domanda

Scusate ma devo porre una piccola domanda e spero che qualcuno abbia la pazienza di rispondermi.
il quesito e' il seguente:
la ditta per cui lavoro e' certificata ISO 9001, purtroppo abbiamo un cliente (estero) che,
nonostante abbia condotto un Audit del ns. sistema qualita', continua a tempestarci di domande in
riferimento al nostro processo e vorrebbe sapere, ormai ogni giorno, sempre cose nuove in
riferimento alla gestione delle non conformita', allo scarto di linea, alla gastione dei fornitori
ecc.
Secondo voi e' lecito questo interessamento? devo prestare attenzione alle sue richieste?
fino a che punto e' autorizzato a domandare?
un saluto da un lurkatore..... ^__^

 un saluto da un lurkatore..... ^__^
Personalmente non fornirei alcun dato aziendale "personale", ma gli spedirei
una bella copia "non controllata"
del manuale Qualità.
Come prassi il manuale dovrebbe essere scritto in modo tale da essere
"divulgabile".
Salutoni

 nonostante abbia condotto un Audit del ns. sistema qualita', continua a tempestarci di domande in


 un saluto da un lurkatore..... ^__^
E' un piacere vederti allo scoperto!
In attesa di una tua replica
GB
--
Posted from 
firewall.merloni.com
 [194.243.108.194] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 wrote in message
3923FF7A...@yahoo.com...
|
| Potrei continuare un pezzo con le domande, ma poi Gianni
| Burani s'incazza per l'onnipresenza, ......
Stai scherzando vero?
Ti prego vai avanti con le domande purtroppo a causa del poco tempo arrivo
sempre tardi e le risposte che dai/date ai quesiti piu' o meno le condivido
per cui evito doppioni inutili. Per cui per ora lurko un po' e risparmio
sulla bolletta.
[OT] :->Hai notato come il Moroni ha iniziare ad usare "IMHO"... da buon
vecchio navigante...ops , volevo dire da esperto navigante. :-) .
Ciao
Gianni Burani
----------------------
per rispondere togliere le  [xxxxx]

 vecchio navigante...ops , volevo dire da esperto navigante. :-) .
pagherete caro, pagherete tutto!    :-)

 >


pagherete caro, pagherete tutto!    :-)
Egregio Moroni, condividendo l'insolenza tipica delle giovani menti ardite
sono a proporre, dato l'ennesimo affronto che Lei dona a chi sottolinea
l'arguzia, tipica dell'esperienza, che La contraddistingue, il quesito
finale:
a' Morò, chè sei sulla 35 o sulla 70?
Fausto

 wrote in message
39245E31...@computer.org...
|
|
| Caro Mauro,
| non imposterei la risposta sulle norme ISO 9000 come norma  a scopo
contrattuale....
Occorre ricordare pero' che per l'attuale ISO900x:94 trattasi proprio di
*norma contrattuale* per cui l'intervento di Mauro e' IMHO, formalmente
ineccepibile.
|
| Un aspetto fondamentale, a mi avviso, della ISO 9000 e' il miglioramento
continuo...
Condivido in pieno , la attuale versione della norma favorisce (o puo'
favorire) l'attivita' per il miglioramento continuo,di fatto pero' non
esiste una specifica prescrizione al riguardo,  mentre diverso sara' con la
V2K che richiedera' *un processo definito per il miglioramento continuo del
sistema di Qualita' Aziendale*
Un saluto


Ho letto il tuo intervento e le risposte date ma, se posso, avrei qualche
altra domanda :
1) Quando il tuo Cliente ti ha fatto l'audit a cui ti riferisci?
2) E' successo qualcosa nella tua azienda da quel momento o è cambiato
il referente della Qualità nel tuo Cliente?
3) Ricevi (o hai ricevuto)  reclami da quel Cliente ?
4) Cosa vuol dire "ecc." tra le informazioni che ti chiede ? (chiedo questo
perchè hai precisato che ti chiede informazioni per la gestione delle NC,
gli scarti in linea, valutazione fornitori ... un filo logico ci può
essere)
A presto
Alessandro Taddia
--
Posted from 
smtp3.libero.it
 [193.70.192.53] 


 via del rapporto contrattuale.
;o) Pigrizia (?).
Ciao a todos

 Fausto
Oh cazzo! pure il bergamasco che mi insolentisce in romanesco, mi doveva
capitare. Teeeeeee! So mia meeeee!
Anyway, mio insolente amico, sono under-40 (not too much), ma sempre under.
mm
PS: il conto si fa piů salato!!!   :-))

capita spesso con cliente tedeschi...........
a noi i clienti tedeschi mandano SEMPRE gli ordini con allegate le
specifiche (anche di 5-6 pagine) non si fidano a richiamarle con una sigla o
codice!!!!!!!!!!!!

no no.... Francese..
saluti

 wrote in message
3924E163...@iol.it...
|
| Oh cazzo! pure il bergamasco che mi insolentisce in romanesco, mi doveva
| capitare. Teeeeeee! So mia meeeee!
| Anyway, mio insolente amico, sono under-40 (not too much), ma sempre
under.
|
| mm
|
| PS: il conto si fa più salato!!!   :-))
--------------------
Ciao Mauro be' allora siamo coetanei io sono a -4 dagli anta!
Mi fai uno sconto sul conto?
Ciao :-)


Ciao :-)
Grazie a Burani per aver iniziato  a chiedere sconti!!
io sono  a -5.
Chissà MM dov'è posizionato?
ciao e buon week end
Oggionni Fausto

Cooosaaaa  ????
Vuol dire che il più vecchio sono io (over 40... anche se di poco !!). E va
a finire che sono anche il più pesante (Kg XX3 ) !!
Noooo !!


-1


 wrote in message 8g0ram$l3p$1...@nmaster.tin.it...


 A'rivederci Oggionni Fausto
Con grande piacere.
Donato Vallescura (Foligno)

Ringrazio anche te', vedro' alla prossima loro richiesta di cominciare anche io a chiedere
qualcosa.... ^___^