Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Software Gestione Sistemi Qualità

Come da oggetto chiedo il Vs. aiuto per selezionare un Soft per la gestione
di un intero sistema di un azienda di servizi.
Il soft in questione deve essere dimensionato per un azienda di
piccola/media dimensione con 15 dipendenti.
Fattore costo moooooooooolto importante in quanto la mia direzione e un po
"verde" !
Vi lurko oramai da 1 anno, complimenti.

 ha scritto nel messaggio
news:c67qoe$35b$1...@lacerta.tiscalinet.it...
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L'utilizzo di Soft per la gestione del SGQ
mi sembra vada contro l'approccio secondo il quale
il Sistema Qualitŕ č l'organizzazione aziendale!
Forse si rischia, come molto spesso accade, di creare un
sistema all'interno di un altro sistema. Per fare un
esempio la frase tipica delle aziende con due sistemi č:
"questo č un modulo (se volgiamo fare l'esempio riferito
ad un modulo) nostro interno non ISO"
cosa cavolo vuol dire?!
Cosě con il SW, sentiremo dire "questo č il SW ISO"
"Questo č il SW nostro interno non ISO" (che il valutatore non
puň e non deve vedere!).
Davide
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Approvo e sottoscrivo caldamente la tua opinione.
Come ho già detto altre volte su questo NG, IMHO, in azienda non dovrebbe
neppure esistere la funzione qualità, ma tante funzioni che lavorano *in
qualità*. Lo so che qualcuno continuerà a biasimare la mia visione
considerandola utopistica.
Ma in una PMI il Direttore Generale può benissimo ricopire il ruolo di Rapp.
della Dir. per la qualità, e il sistema può esistere in assenza di addetti
che lavorino *solo per la qualità* (il che significa che stanno facendo cose
che dovrebbero essere fatte da altri). La qualità non può essere nè una
funzione, nè un processo parallelo alle attività aziendali. E' semplicemente
uno stile di management, che se voluto ed applicato dalla direzione permea
tutta la struttura aziendale.
Molte aziende non certificate, che non conoscono le ISO, lavorano in qualità
senza neppure saperlo. Mentre paradossalmente molte aziende certificate non
lavorano in qualità. Sono tutte quelle che per certificarsi hanno dovuto
costruire un nuovo sistema organizzativo che non si addice al loro stile di
management e che diventa solo un peso per tutti.
Ciao e buon lavoro, moreno.

 management e che diventa solo un peso per tutti.
Hai centrato il problema. Attualmente seguo un'azienda
che non ha idea di cosa sia la ISO9000, eppure
lavora per processi utilizzando tutta una serie di indicatori
di prestazione, monitorati praticamente in continuo per mezzo
di un SW gestionale. Ovviamente poi magari ci sono altri lati
carenti come ad esempio l'assenza di uno straccio di riesame
o verbale di qualche riunione. Mi sembra, per quel che ho potuto vedere in
questi pochi anni che faccio il consulente, che le aziende investano (in
qualità) nei processi che direttamente hanno a che vedere con la produzione
di valore aggiunto, mentre
tralascino completamente altri processi, generalmente definiti di supporto
(ad es. pianificazione strategica, miglioramento, risorse umane ecc.).
Grazie.
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 (ad es. pianificazione strategica, miglioramento, risorse umane ecc.).
Sono in "leggero" disaccordo: per me, sono proprio questi ultimi, i processi
che generano il valore aggiunto....
Un saluto a tutti
        Pierdomenico

 (ad es. pianificazione strategica, miglioramento, risorse umane ecc.).
Sono in "leggero" disaccordo: per me, sono proprio questi ultimi, i processi


 che generano il valore aggiunto....
Pierdomenico, sono in PIENO accordo con te: si privilegiano gli
"evanescenti" risultati a corto termine, dimenticando quelli a lungo e
snaturando, quindi, uno dei principali contenuti innovativi della VISION. 
Forse col tempo...
Felice di averti "rivisto".
SL

 Pierdomenico
Si è vero...e io cosa ho detto?
Ci sono processi che generano valore aggiunto in maniera diretta, e li puoi
riferire ad un prodotto o servizio preciso,
e ci sono processi che generano valore aggiunto (come
tu hai specificato)in maniera indiretta, non potendoli riferire ad un
prodotto o servizio preciso.
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