Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Proviamo a vedere il lato positivo?

Ho visto un messaggio che non ha avuto seguito, ma ritengo che il
20 di agosto anche la Arcuri avrebbe poco seguito in un NG come
questo...
Però il concetto mi sembrava interessante e lo ripropongo pari
pari con un follow up:
Idea: " potete proporre esempi e situazioni concrete (e reali) in
cui l'utilizzo di un SQ si è rivelato un vantaggio?".
Ripeto, l'idea mi sembra interessante; l'unico dubbio che nutro è
che chi frequenta il NG è, in massima parte, qui per risolvere
dubbi e problemi e quindi è 1.000 miglia lontano dal poter vedere
gli aspetti positivi, ma... comunque, ecco il mio follow-up:
UTILIZZO DI UN SQ:
Un'azienda mia cliente ha scoperto che ogni anno "sprecava" 100
milioni circa. Come? Un cliente le passava ordini per manufatti
che rivendeva al costo, guadagnando poi con reclami fittizi.
La rilevazione puntuale di ogni NC e l'attento studio statistico
dei dati risultanti, previo l'impiego di un opportuno software,
gli ha permesso di stabilire l'evidenza oggettiva della
situazione, di affrontare con dati di fatto la situazione con il
cliente e di cambiare la situazione per il futuro (accordi di
qualità di fornitura con il cliente).
UTILIZZO DI UN SQ CERTIFICATO:
Secondo me, e' piu' difficile dimostrare, al di la' dell'accesso a
particolari lavori, l'utilita' economica di una certificazione.
Come accennavo, evitando ovvietà del tipo: "ora che sono
certificato posso accedere a gare d'appalto di importo ..." se
avete esempi in cui l'impiego di un SQ CERTIFICATO si e' rivelato
un vantaggio, per favore, rispondete.
Ciao.
Stefano C.

 cui l'utilizzo di un SQ si è rivelato un vantaggio?".
...cut...
Io farei il contrario: esempi concreti e (reali) in cui il mancato
utilizzo di un SQ si e' rivelato letale per l'azienda.
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 Paolo Astorri
Concordando con quanto dici e riferisco episodio a cui ho assistito durante
le ferie:
- fabbrica di ceramiche, buone vendite all'estero, in cortile camion per
partire alla volta di importantissima mostra in Germania (mercato primario),
in ufficio disperati nel tentativo di ritrovare l'ordine e la sua conferma,
esiste solo una nota su block notes, senza conferme ne niente, oltretutto
priva della definitiva distinta di quanto da spedire (solo numeri e non
modelli)!!!!
L'azienda non credo chiuderà per questo, ma un s.q. serio e ben impostato
non gli avrebbe fatto male!!! (e credo ne abbiano bisogno).
ciao
Fausto Oggionni


vabbè nemmeno un'amministrazione seria ed impostata:p Se parli di serio,
bastava un'amministrazione seria


io dico di no, così è troppo facile perchè è sempre una cosa teorica, tipo
"ma SE fosse stato invece bla bla bla"

 
Sarebbero interessanti anche esempi in cui l'utilizzo di un SQ certificato
non si è rivelato letale per l'azienda, ammesso che ce ne siano
Ciao
mm


Due casi, uno relativo alla certificazione di sistema l'altro di prodotto.
1) In un comune certificato ISO 9000 la giunta uscente ha basato la campagna
elettorale sulla ottenuta certificazione.
Alle urne è stata premiata con un 10 % di voti in più rispetto alle
previsioni della vigilia, riconfermandosi alla guida del comune.
2) Un'azienda ha esportato i propri prodotti in una nazione europea; i
prodotti sono stai distribuiti su tutto il territorio.
Un negoziante ha fatto svolgere, di sua iniziativa, delle prove presso un
laboratorio indipendente il quale ha rilevato una non conformità su di un
aspetto di sicurezza.
L'importatore, ricevuta questa contestazione, ha preteso il ritiro di tutti
i prodotti dal mercato (chiaramente a carico dell'azienda produttrice).
L'ente di certificazione,  chiamato in causa, ha dimostrato (grazie anche al
supporto dell'ente di certificazione della seconda nazione) la validità
delle proprie prove e la non corretta conduzione dei test da parte del
laboratorio indipendente facendo quindi rientrare il reclamo e salvando
l'azienda da un notevole danno di immagine ed anche economico.
Saluti
Elio

 mm
Potremmo chiedere ai tuoi Clienti!!!!!
ahahahhahahehehehehe
ciao
Fausto Oggionni
(a proposito! visto che ci "sentiamo", sai che ho preso un bel 70.000 di
multa la sera della pizzata a Milano! Divieto di sosta in orario pulizia
strade!!)

R&O wrote:

Bastava parcheggiare sul marciapiede ed eri salvo!!!
Saluto cordiali
Paolo Astorri

 
Lo fanno per evitare che la gente lasci le macchine in divieto di sosta in
orario di pulizia della strada. E' un cosiddetto provvedimento
disincentivante.

 ha scritto nel messaggio
news:B7BA9DD0.192C%mauro....@iol.it...


 wrote in message
IrRk7.96041$TS4.8...@news2.tin.it...

A proposito...anch'io
Ciao
Elio

 Elio
La prossima volta facciamo un incontro alla pizzeria Fox!
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 wrote in message
SNQk7.23125$MO.8...@news.infostrada.it...
