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Titolo: Professione RAQ

Salve a tutti, avrei una questione dubbiosa da sottoporre alla vostra attenzione: cercando un lavoro come RAQ ho avuto l'impressione che le aziende, soprattutto del settore manufatturiero, cercassero principalmente la figura di un "tecnico" in costante contatto con l'officina per il controllo della produzione. Dall'altra parte,  sentendo il parere di docenti ed esperti della Qualità e dalla lettura di testi  sull'argomento, la figura del RAQ delineata è quella di coordinatore di tutte le mansioni dell'azienda, e  la sua formazione dovrebbe essere di tipo economico-gestionale piuttosto che squisitamente tecnica, tanto meglio sarebbe se la sua esperienza professionale coprisse mansioni commerciali, amministrative. Gradirei avere il vostro parere su questa apparente discordanza tra realtà operativa e dottrina corrente.
Grazie
Silvia  
-- 
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in linea generale deve essere competente in molte aree, infatti ha una
conoscenza di tipo orizzontale, gli aspetti tecnici (del prodotto/processo)
li deve conoscere bene  se vuole fare un minimo di controllo (tecnicamente
dovrebbe avere almeno le conoscenze del collaudatore).
Se tecnicamente non ci capisce.... allora non saprà valutare le NC , e sarà
un pagliaccio che possono prendere in giro +- tutti!!

 wrote in message
G4DKSQ$IUhFXdPkK5TY6Pznf7Bd3...@inwind.it...
Salve a tutti, avrei una questione dubbiosa da sottoporre alla vostra
attenzione: cercando un lavoro come RAQ ho avuto l'impressione che le
aziende, soprattutto del settore manufatturiero, cercassero principalmente
la figura di un "tecnico" in costante contatto con l'officina per il
controllo della produzione. Dall'altra parte,  sentendo il parere di docenti
ed esperti della Qualità e dalla lettura di testi  sull'argomento, la figura
del RAQ delineata è quella di coordinatore di tutte le mansioni
dell'azienda, e  la sua formazione dovrebbe essere di tipo
economico-gestionale piuttosto che squisitamente tecnica, tanto meglio
sarebbe se la sua esperienza professionale coprisse mansioni commerciali,
amministrative. Gradirei avere il vostro parere su questa apparente
discordanza tra realtà operativa e dottrina corrente.
Grazie
Silvia
La figura del RAQ è piuttosto indefinita, e spazia su molti fronti;
certamente deve avere anche conoscenze tecniche, anche se secondo me non
sono il requisito primario (non sono d'accordo con Dex quando afferma che
non è possibile valutare non conformità se non si possiedono le conoscenze
tecniche almeno di un collaudatore).
Personalmente (non sono un guru) vedo il RAQ come una figura con molta
esperienza gestionale, media esperienza tecnica, conoscenza di tecniche
statistiche, ottima capacità di comunicare........... ecc. ecc. il tutto
"spalmato" con diverse percentuali dipendentemente dal settore,
dall'azienda, MI STO INCARTANDO!
Non so se ho reso un minimo il mio punto di vista. Sono veramente cotto.
Ciao a tuttiiiiiiiiiii

Salve a tutti, avrei una questione dubbiosa da sottoporre alla vostra attenzione:
 cercando un lavoro come RAQ ho avuto l'impressione che le aziende,
soprattutto del settore manufatturiero, cercassero principalmente la
figura di un "tecnico" in costante contatto con l'officina per il
controllo della produzione. Dall'altra parte,  sentendo il parere di
docenti ed esperti della Qualit=E0 e dalla lettura di testi
sull'argomento, la figura del RAQ delineata =E8 quella di coordinatore
di tutte le mansioni dell'azienda, 
e  la sua formazione dovrebbe essere di tipo economico-gestionale
piuttosto che squisitamente tecnica, tanto meglio sarebbe se la sua
esperienza professionale coprisse mansioni commerciali,
amministrative. 
Insomma una sorta di Direttore Generale...
Ho l'impressione che devi cambiare docenti ed esperti, e leggere testi
più seri (ad esempio il Juran's Quality Handbook).
Cordialmente
GB

 ha scritto nel messaggio
news:3a1ab773...@news.libero.it...

Completamente d'accordo.
E poi dipende in che azienda vai a fare il RAQ. Se vai alla "FIAT" forse
forse, ma se vai in una piccola o media azienda, come continuo a ripetere,
devi essere in grado di fare un pò di tutto, e a volte proprio tutto.

 devi essere in grado di fare un pò di tutto, e a volte proprio tutto.
Con sei anni d'esperienza come resp. contr. qualità e tre come raq il tutto
spalmato su tre ditte, devo essere pienamente d'accordo con Mino.
Non mi risulta, invece, che si cerchino doti commerciali e amministrative
come ha sentito dire Silvia per le quali i datori di lavoro di fabbriche
medie o piccole si affidano al massimo su una sola persona (non il raq),
anche se quasi sempre sono loro stessi a curare l'aspetto commerciale della
fabbrica (specialmente in quelle con meno di 20-30 dipendenti).
Secondo me, il motivo principale per cui il raq non può avere incarichi
commerciali in fabbriche (italiane) medie o piccole è da ricercare
nell'assurda convizione dei titolari che la qualità *è* un costo e serve
solo perché va di moda essere certificati ISO900x (parlo per esperienza) in
questo senso credo che gli stranieri (inglesi, francesi e tedeschi) ci diano
una lezione, cioè sembrano molto più convinti di noi dell'utilità della
qualità (in particolare i francesi sembrano molto puntigliosi e
"inflessibili").
Se la ditta ha una notevole percentuale di merce prodotta nei propri
stabilimenti (il che è sempre più in controtendenza) ho notato che per un
raq l'essere un tecnico non è molto importante perché si presume che ci
siano i capi-reparto o altri tecnici (ufficio tecnico) con l'esperienza
sufficiente a risolvere la maggioranza dei problemi tecnici.
Al contrario, in una ditta che fa produrre a terzi la maggior parte della
merce, un raq tecnico è molto apprezzato perché quasi sempre è l'unico ad
essere in grado di risolvere molti problemi tecnici.
In ogni caso concordo con Dex quando dice che il raq dovrebbe avere almeno
le conoscenze del collaudatore, non tanto per valutare le nc (per le quali
eventualmente  interpellerebbe l'ufficio tecnico o altri) ma quanto per
rendersi conto dei problemi riscontrati nei prodotti ed implementare
efficaci azioni correttive (e preventive se il caso) per le quali è
necessaria una minima cognizione di causa, altrimenti rischierebbe veramente
di essere un fantoccio in balìa di tutti.
Cristiano





 
Ringrazio 
coloro i quali hanno risposto alla questione da me sollevata…facendo un po' di 
chiarezza. In effetti penso che il ruolo di RAQ possa variare in relazione alle 
dimensioni, al tipo di prodotti o servizi relativi all'azienda in cui è 
occupato.


Sicuramente il RAQ non deve 
avere le conoscenze richieste a un Direttore Generale, ma è fondamentale per lui 
avere delle innate doti di buon comunicatore e coordinatore oltre che di tecnico 
della qualità. Questo discorso sembra avere ancor maggior rilievo oggi 
nell'ottica della Vision 2000. 


Mi trovo concorde con Cristiano 
quando segnala la diffusa poca fiducia nella certificazione delle aziende 
italiane che, inevitabilmente, relega il RAQ ad un ruolo subalterno, se non 
addirittura superfluo, non sfruttando appieno le
  
potenzialità insite in questa figura. 



Grazie a 
tutti,


Silvia