Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: OT: 1 saluto e grazie

Provo a ripostare un mio messaggio spedito al NG ieri sera, ma mai
arrivato...
-----------------------------
Beh, come passa il tempo....
Immagino che pochi NGpiani si ricorderanno di me.
Mi ero imbattuta in Voi la scorsa estate, da pochi mesi incaricata (sensa
preavviso e senza fomazione) di gestire il neo SQ "da bollino" nell'azienda
in cui lavoravo (e lavoro).
Leggendo libri, riviste, assiduamente Voi, e "sopravvivendo" a due VI, mi
sono nel frattempo chiarita almeno un pochino le idee sul mondo della
Qualità e della Certificazione.
E ho provato sulla mia pelle sempre più la frustrazione di chi deve
occuparsi di Qualità in un contesto aziendale che a tutti i livelli la vive
solo in funzione del mantenimento del bollino.
Ho continuato a svolgere il lavoro affidatomi cercando di trarne i migliori
risultati possibili secondo le mie capacità, ma nel contempo ho anche
iniziato a dimenarmi e scalciare per far capire ai miei capi che mi stavo
veramente esasperando a dover "sostenere" quasi da sola un SQ ampiamente
fasullo.....
E hanno capito che piuttosto che continuare così mi sarei cercata un altro
lavoro (come infatti avevo iniziato a fare, qualcuno di Voi lo sa.......
:o)   ).
Oggi, finalmente, ho avuto conferma ufficiale che "mi tolgono la
Qualità"....... dopo mesi che lo venivo chiedendo in tutte le salse
possibili, non sempre garbatamente (a volte sembravo quasi isterica!), ma
sempre con argomentazioni inconfutabili!
"La passano" ad un mio collega molto più "conformista" di me....
Ahhhhhhhhhhhhhhhhh, respirone-sospirone di sollievo!!!!!!  :o)
Anzi...... felicità pura!!!!!!!!!!  :o)
Sentivo la necessità di salutarVi tutti e ringraziarVi tutti per quello che
mi avete insegnato finora.
E, ovviamente, continuerò ad essere Vostra discepola attenta perchè, anche
se mi "tolgono la Q da bollino", continuerò a cercare di imparare sempre di
più che cos'è e come si raggiunge la Q "vera".
Bacioni!!!!!!!!   :o)
Paola

hai scambiato la "qualità" per quali altre mansioni?
molti giovani AQ inizialmente si scoraggiano a tal punto da
rinunciare........

 ha scritto nel messaggio
news:94mirt$t2g$1...@lacerta.tiscalinet.it...


 hai scambiato la "qualità" per quali altre mansioni?
In pratica torno (da lì arrivavo) "in produzione", tra gli "operativi", dove
i problemi sono concreti e la "Q certificata" è roba da donnette....
Da un anno e mezzo, da quando mi avevano affibbiato la gestione del neo SQ
appena certificato (castello di carta in aria, portato alla certificazione
da un consulente e da una mia collega poi andata in maternità), mi vengo
fregiando, oltre che del titolo "Gestione Sistema Qualità" (non
Rappresentante della Direzione, ma "solo" "manovala" della carta, nessuna
autorità reale...), anche del titolo "Controller Tecnico".
Quest'ultima casella, in organigramma, sta in staff alla Direzione
Operativa; c'era anche lì il mio nome ma solo perchè non sapevano chi
metterci...... Ora sembra che il nuovo D.O. la voglia finalmente riempire di
contenuti per avvalersene nello studio di possibili ottimizzazioni
all'interno della propria struttura, miglioramenti di processi, controllo di
prestazioni (un embrione di controllo di Q di prodotto e di processo,
credo!), ed è per questo che, con la sua insistenza e determinazione nel
"volermi" a lavorare con lui, sono riuscita definitivamente a scrollarmi di
dosso la Q "finta".
Per darti un'idea del ruolo, ti posso dire che la nostra "produzione" è la
fornitura di servizi in global service, e lo scopo di certificazione è la
progettazione e il controllo della gestione di servizi integrati (prego i
"nasi fini" della certificazione di notare la ricercatezza della
definizione...... :o)  considerando che siamo un consorzio di mooooooooolte
imprese.....).
In effetti, missà che in questo contesto, esco dalla "porta" della Q "finta"
per rientrarci dalla "finestra"..... il Controller Tecnico è un figuro
estremamente strategico per il nostro scopo di certificazione........
ahimè.......... ;o)
Ciao.
Paola


Paola
Ricambiàti!
GB

ciao Paoletta, butta via un po' di HCl e buon lavoro
mm

 mm
Bevilo tu chissà che ti togliamo di mezzo
Magazzino 47