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Titolo: [OT?] entrare nel mondo della qualita': come ?

spero che la domanda non sia troppo OT (nel qual caso abbiate
pieta') ma sulle FAQ non ho trovato risposte. :-(
sono un laureando in scienze politiche ind. economico e vi sarei
grato se poteste darmi qlc consiglio (anche in pvt) su come fare
i primi passi nel mondo della qualita': ho lavorato 3 anni in un'azienda
certificata per cui un minimo di dimestichezza con i meccanismi
interni ce l'ho, mi interessa pero' capire quali sono i passi piu' saggi
da fare dopo la laurea per inserirsi nel settore della consulenza:
master, corsi mirati e/o altro che fornisca le basi (e magari qlcs in
piu').
Tnx e non lapidatemi, pls :-)
Gio

piu').
IMHO, prima di inserirti nel mondo della consulenza, dovresti fare
un'esperienza di almeno una decina d'anni in aziende/organizzazioni
orientate alla qualità (con questo termine intendo aziende che hanno
un sistema qualità che abbraccia tutte le loro attività, hanno un buon
orientamento al Cliente, investono una fetta significativa dei loro
guadagni nel miglioramento dei processi, hanno nella struttura
direzionale un Quality Manager preparato, hanno una politica del
personale che favorisce la permanenza e attrae le migliori risorse,
ecc...)
Contemporaneamente, devi studiare molto, attingendo alla vastissima
letteratura (libri, riviste, internet, ecc...) oggi disponibile.
Diverse indicazioni al riguardo le troverai nelle FAQ.
Per cominciare, leggi il Juran e Deming. Ma poi prosegui con altri.
Lo studio, se vuoi rimanere nel campo, dev'essere un'abitudine e non
un momento occasionale della tua attività.
Vedrai che nel nostro settore esistono diverse persone che "si
arrangiano", basandosi più sulla necessità di alcune aziende di avere
il famigerato bollino della certificazione che sulla convinzione di
operare per il miglioramento della società (o, in altri termini, per
rallentare il tasso di crescita dell'entropia).
Spesso ti troverai in concorrenza con loro, e solo una buona
conoscenza teorica e pratica ti permetterà di affrontarli senza dover
scendere a compromessi a volte inaccettabili.
Non trascurare il lato umano e caratteriale della tua formazione: puoi
farlo da solo o con l'aiuto di qualcun altro.
Sappi che, IMHO, questo è l'aspetto più difficile da curare per chi ha
intenzione di entrare (e rimanere) nell'ambito della consulenza
qualificata.
Per quanto riguarda i master, non so darti indicazioni, ma penso che
altri, in questo NG, sapranno consigliarti.
Cordialmente e auguri per il tuo futuro
GB
PS: ovviamente resta su questo NG e partecipa attivamente.

 piu').
come fai a certificare/controllare un processo tecnologico se non hai una
formazione tecnica?

 formazione tecnica?
Una volta in possesso dei necessari strumenti di analisi, la competenza tecnica
la impari sul campo.
Inoltre, se pensiamo che i processi da tenere sotto controllo sono
esclusivamente quelle tecnologici, allora fermiamoci al controllo qualità:
dovremmo andare più avanti. Le problematiche di tipo gestionale, i rapporti
interpersonali ed interfunzionali, a mio avviso, costituiscono lo scoglio più
grosso da affrontare.
Altrimenti chiudiamo gli ingegneri dentro agli stabilimenti di produzione e
stiamo a guardare
l'orientamento alla qualità di quell'azienda.
Saluti, Greg.
-- 
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gw1.financo.it
 [212.210.37.254] 
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esclusivamente quelle tecnologici, allora fermiamoci al controllo qualità:
Non è esatto. Il Controllo Qualità  si può applicare a tutti i
processi, non solo quelli tecnologici.
Con una carta di tipo "p" puoi analizzare l'incidenza dei fumatori
sulla popolazione, l'assenteismo del personale, ecc...
Cordialmente
GB 

 sulla popolazione, l'assenteismo del personale, ecc...
Mi scuso per l'inesattezza, perchè le carte di controllo per attributi e tutti
gli altri strumenti di statistica applicata sono la base del controllo di
qualità e di processo, ...è più giusto dire che questi strumenti venivano
utilizzati solo per i processi tecnologici di produzione.


 hai una formazione tecnica ?
se una formazione di tipo tecnico fosse strettamente necessaria
nel vs settore sareste esclusivamente ingegneri, e non mi risulta
che sia cosi'. In determinati settori la formazione tecnica e' essenziale,
su questo sono d'accordo. Non in tutti, pero'.
Credo inoltre che una formazione di tipo multidisciplinare che spazi
dall'economia al diritto passando per materie umanistiche possa
garantire un approccio piu' elastico alle problematiche aziendali
(che, a quanto ho potuto constatare durante la mia modestissima
esperienza lavorativa, sono lungi dall'essere sempre di tipo tecnico).
Con la buona volonta' poi determinate lacune formative possono
venire abbondantemente colmate, imho il processo formativo e' un
qlcs che non si esaurisce nel giorno della laurea.
Se poi dovessi sbagliarmi, beh, lo scopriremo a breve. E cmq tnx
per l'incoraggiamento ;)
saluti
Gio

 la impari sul campo.
???? senza basi ?
vai a vedere processi produttivi in industrie elettroniche e prova a
contestare qualcosa se ci capisci .........se non hai una formazione ad hoc
sei peggio di un pesce fuori d'acqua!!

Tanto per rimanere in oggetto, che non ritengo per niente OT, vorrei aggiungere
qualche altra considerazione.
Per entrare nel mondo della Qualità, puoi passare da diverse entrate, e questo
è un dato di fatto. Tradizionalmente, la Qualità è stata considerata
appannaggio
degli specialisti di processo tecnologico-produttivo, in quanto sicuramente
quello è il settore di partenza.
Ma oggi non basta più questo tipo di approccio, dicono i nuovi modelli di
riferimento, c'è
bisogno di interdisciplinarietà, di approccio sistemico, di approfondire sempre
più tematiche fra loro differenti. E qui sta il difficile. Allora servono
competenze diversificate, servono mentalità elastiche, oltre alle basi tecniche
specialistiche; è pur vero che le problematiche vanno conosciute in dettaglio,
ma non puoi più accontentarti di approfondirne una, perchè dovresti fermarti a
quella.
Allora anche Dex ha ragione, però per arrivare a coprire e presidiare tutto
quello che ti richiede la VISION 2000 e tutti i modelli di sistemi integrati
QSA ecc. per puntare all'ideale "ultraterreno" del TQM, è preferibile un bravo
elettricista che si mette giù a imparare tutto quello che serve per capire e
far girare meglio tutta l'azienda, oppure un dottore in lettere moderne che,
nell'obiettivo di far parlare tutti lo stesso linguaggio, si mette giù a capire
la mentalità, il gergo, e le conoscenze (quanto basta, anche se ci vuole tempo)
di tutti i responsabili di funzione in causa ?
Non rispondo, la domanda lascia il dubbio fra la posizione mia e quella di Dex.
Coraggio Think Twice !
