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Titolo: Pesare le Non Conformità dei forn

Quali sono le fasce di qualificazione? 
Poco fa le ho illuastrate in un'altra mail inviata a Alessandro Taddia ma
non mi dispiace ripetermi:
IN QUALIFICA			Non importa il punteggio, si controlla il
prodotto al primo arrivo
QUALIFICATO			Punteggio tra 100 e 60 si fanno solo i
controlli pianificati
QUALIFICATO CON RISERVA	Punteggio tra 59 e 30 si fanno solo i controlli
pianificati
QUALIFICA SOSPESA		Fornitore sceso sotto i 30 dalla posizione
di qualificato e per il quale occorre prevedere azioni
correttive prima di utilizzare la sua merce (es. verifica ispettiva,
controlli supplementari 					all'arrivo)
in questgo caso occorre molta collaborazione tra Controllo Qualità ed
Approv.
NON QUALIFICATO		Punteggio sotto i 30 con qualifica mai raggiunta o
definitivamente tolta
Quali sono le azioni, determinate dalla qualifica, che la tua azienda mette
in atto? 
Le azioni previste riguardano solo i controlli da fare all'arrivo e la
possibilità di acquistare in libertà da parte del responsabile
approvvigionamenti. Nel caso di IN QUALIFICA e QUALIFICA SOSPESA sono
previsti dei controlli straordinari rispetto alla normale routine prevista
per quel tipo di prodotto e per quel fornitore (abbiamo creato delle CLassi
di accettazione che stabiliscono, per ogni combinazione prodotto-fornitore,
quali controlli fare all'arrivo: controllo delle caratteristiche
qualitative, controllo documentale, prelievo di campioni esemplari, ecc).
Per adesso non abbiamo attivato tecniche di "pressione" per far venire
voglia ai fornitori di essere in classi superiori.
Spero di aver risposto adeguatamente alle tue domande.
Grazie per la tua risposta
Simone Bartesaghi
--
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Leggendo le tue diverse risposte, mi sembra, IMHO, che il tuo
sistema di gestire i fornitori sia un po' complicato.
Forse ci aiuta a sbrogliare la matassa questo ragionamento:
i fornitori devono essere valutati i due momenti distinti,
preventivamente e a regime.
Preventivamente valuto:
- la sua organizzazione (non solo della qualità, ovviamente)
- il suo SQ completo
dopo di che, in base al punteggio che ho stabilito nella
procedura che adotto, QUALIFICO il fornitore.
Questa valutazione dev'essere ripetuta periodicamente e,
personalmente reputo vantaggiosa e utilizzo una tecnica
ON-OFF. Nessuna scala di qualificazione, anche se nella
cartella del fornitore, gestita dagli Acquisti, c'è un
punteggio che scaturisce da un questionario compilato
dal team di qualificazione.
I fornitori qualificati possono fornire.
A questo punto inizio a valutare le forniture. Un semplice
meccanismo di valutazione, che porta a rarefare o a infittire
i controlli (fino alla sospensione delle forniture),
è già contenuto nella ISO 2859, per cui se
i controlli al ricevimento li fai con questa norma, sei a posto.
Questa non è più una qualificazione, bensì una VALUTAZIONE
dell'affidabilità del fornitore.
Che può essere integrata (e noi lo facciamo per i fornitori
più importanti) con la raccolta dei dati di difettosità nei
reparti produttivi, in particolare al montaggio, e in certi
casi addirittura in assistenza tecnica.
In realtà, se tu utilizzassi la tecnica descritta in un
articolo di Quality Progress, reperibile sul sito di questo
NG, potresti fare a meno della ISO 2859 e ottenere risultati
migliori. Di questo abbiamo parlato ampiamente in passato,
se usi deja forse puoi recuperare il thread.
Infine, il SERVIZIO può essere valutato attraverso la
comparazione tra la data prevista di consegna e la data
effettiva.
Nella nostra azienda i pagamenti sono condizionati dal
rispetto delle date.
Sul PREZZO, non mi sembra il casi di disquisire.
Non so se ho aumentato la confusione oppure ho chiarito
qualcosa.
In conclusione, io terrei staccate le due valutazioni:
Qualificazione e Affidabilità.
La prima va monitorata con intervalli medio-lunghi, la
seconda con intervalli corti (o medio-corti).
Cordialmente
GB
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Caro Simone
verrei risponderti di nuovo ma prima ho bisogno di un chiarimento. Mi puoi
dire come è strutturata la tua Azienda ed in quanti siete, soprattutto
nell'Ufficio Acquisti. La stessa cosa chiederei a Giuseppe per avere più
chiaro del perchè ciò state proponendo per me sono (per convinzione
acquisita) lontani da una applicazione efficace.
Premetto che il mio lavoro mi porta a contatto con le piccole-medie imprese
(più piccole che medie) e un qualsiasi sistema a punteggi (correttamente
applicato) ha sempre presentato più lacune che vantaggi, tant'è che l'ho
abbandonato, pur dando un quadro della situazione del fornitore (che può
essere accettabile per un prodotto ma non per un altro, che può essere
"accettabile oggi" ma non domani, ecc.). Il problema vero, che tu
giustamente sollevi, è quando ti domandi .... "Come faccio ad essere sicuro
che, per acquisti che magari avvengano a distanza di mesi, non ci si
dimentichi di quello che è successo prima ?".  Io non sono riuscito a
rispondere a questa domanda applicando un sistema a punteggio.
Però, prima di proseguire nei dettagli (che ad esempio mi porterebbero a
correggere la frase di Giuseppe che dice ... i fornitori devono essere
valutati i due momenti distinti, preventivamente e a regime"  in "..
preventivamente e ... sempre") , avrei bisogno di confrontare con voi se il
mio ambiente di riferimento è simile al vostro e se qualcun altro del NG non
crede (e/o non applica più) un sistema a punteggio per la valutazione dei
fornitori.
Parlando di cose serie : il tuo ringraziamento all'invito per Bologna lo
prendo come adesione  (e, come facciamo scrivere in piccolissimo negli
ordini di acquisto) confermata.... se non ricevo riscontri contrari entro le
18.00 di oggi (sto scrivendo questo messaggio alle 19.02  :-)))) =>
obbligato a partecipare).
Ciao  a Te e a Tutti
Alessandro Taddia
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 fornitori.
Non credo che sia molto determinante, comunque ti prometto
che sarà l'argomento clou di Bologna (dopo i commenti sull'
abbigliamento del Moroni, ovviamente ;-)))
A presto
GB
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