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Titolo: Mansionario e formazione(lungo)

Buon pomeriggio a tutto il NG, avrei bisogno del vostro aiuto, e ringrazio
anticipatamente tutti quelli che lo faranno.
Vi spiego la mia difficoltà:
due anni fa durante una Verifica Ispettiva, il Direttore Generale disse al
certificatore, che voleva attuare in azienda un programma di formazione a
tappeto, ma che doveva prima capire lo stato del personale presente in
azienda.
La sua idea è quella di redigere dei mansionari per funzione (mai esistiti
in azienda), per capire se la persona che ricopre quel ruolo sia adatta al
ruolo stesso, o se ha carenze che richiedono formazione.
L'idea fu accolta dal certificatore con entusiasmo tanto che ci scrisse
un'osservazione.
L'anno successivo ad una verifica di sorveglianza  l'osservazione divenne
una NC (nulla era stato fatto), oggi ci troviamo nella situazione in cui
dobbiamo risolvere la NC, e la Direzione  ha dato l'OK per iniziare. Sono
coinvolti AQ ed il Resp. del Personale, ma da dove cominciare? :-((
L'idea è quella di redigere un mansionario per funzione
- esempio: cosa deve saper fare il Direttore di Produzione?
- viene consegnato al Dir. di Produzione un modulo dove andrà a descrivere
quale sono i suoi compiti.
- l'ufficio personale ritirato il modulo, in base al curriculum e i relativi
attestati di corsi precedenti, emette un programma di corsi di formazione.
l'idea è questa, ma potremmo scoprire che siamo sulla strada sbagliata,
abbiamo cercato sul web, ma le uniche informazioni che abbiamo trovato sono
quelle di rivolgerci ad uno studio di consulenza.  Spero sia stata
abbastanza chiara
Potete aiutarci? :-)))
Ringraziamo tutti

Ciao Sperry,
e se tu ragionassi in questo modo ?
1) Raccogli le esperienze ma soprattutto le conoscenze che i tuoi colleghi e
tutto il personale ha (maturate anche prima della assunzione in azienda)
2) Supponi di licenziare tutto il tuo personale e riassumere persone nuove.
Per le tue esigenze, prova ad elencare non tanto il titolo di studio e le
esperienze, ma  le conoscenze che tu chiederesti ai  nuovi  assunti (es.
conoscenza di inglese, di internet, ecc. ... sto dicendo a caso,
chiaramente)
3) Confronta queste conoscenze con quelle che la tua gente ha ora: la
differenza rappresenta l'esigenza di formazione (oppure il modo per
licenziare qualcuno ..... scherzo naturalmente).
Questo è il sistema che utilizzo: ti può essere utile ?
A presto
Alessandro Taddia
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ciao sperry,
finalmente una "vecchia gloria" che ricomincia a parlare di argomenti attinenti
al NG.
Stavo per risponderti, poi ho letto preventivamente la risposta di "big"
Alessandro e...la penso esattamente come lui.
Una sola aggiunta, il metodo che hai segnalato tu rischia di "andare in
risonanza". Mi spiego: se chiedi alla persona cosa fa, è quasi inevitabile che
ti segnali le cosa che sa fare e per le quali non ha bisongo di
addestramente/formazione.
Altro è invece il configurare "profili professionali" (è una mia denominazione)
per la copertura di determiante funzioni e verificare poi, confrontandoli con i
mansionari per funzione e con l'effettiva expertise della persona che ricopre
quella funzione ti accorgerai se manca qualcosa o no. Ma mi accorgo che sto
dicendo quello che ha già detto alessandro, quindi taglio qui.
ciao
mm


Questo sito di discussione mi è stato segnalato da Stefano Gelati, durante
una visita in cui era ... dall'altra parte (io consulente, lui valutatore).
Mi chiamo Lucia Maccaferri, ho 29 anni e sono consulente di organizzazione
aziendale e Sistemi Qualità ISO 9000.
Ho ritrovato qui, con grande piacere, una vecchia conoscenza, Alessandro
Taddia, con cui avevo occasione di collaborare fino ad un paio di anni fa.
Ho già portato alla certificazione 4 aziende, mi occupo soprattutto di
servizi e di distribuzione. Ho letto quanche discussione, e spero di portare
anch'io il mio contributo.
Proprio oggi l'ente di certificazione mi ha comunicato l'esito positivo di
una grossa azienda che ho seguito (110     PP) e SONO STRACONTENTA!! In
effetti questo mestiere qualche soddisfazione lo dà, soprattutto se le
persone nell'azienda capiscono che si cerca di migliorare il lavoro di
ciascuno e di tutti...
Saluto Alessandro e tutti voi, a "riscriverci"
Lucia
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Ciao Lucia, ben ritrovata !!
Ti risponderň meglio direttamente sulla tua e-mail
A presto
Alessandro Taddia
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 attestati di corsi precedenti, emette un programma di corsi di formazione.
Bada che gli attestati non siano solo di frequenza, ma
contengano elementi per la valutazione dei risultati dei corsi.
Altrimenti è compito del capo verificare se il suo collaboratore
ha migliorato la sua prestazione dopo il corso!
A presto, Sperry, se ti serve altro sai come rintracciarmi!
GB
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firewall.merloni.com
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