Newsgroup: it.sport.ciclismo
Titolo: Certe volte per il bene della società, spero che siano dei troll.....

http://postimg.org/image/578xdguz9/
 
 
 
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
www.wnc2.biz
 - Tel. 0185-599135
Num. Verde: 800-134727 (da rete fissa) - SKYPE: 
wnc2.biz
 

 
http://postimg.org/image/578xdguz9/
 
 
Ho lollato su "no tranquillo, risulteresti solo un cretino"
GFO 
 
 

Il 04/08/14 17:44, Gifo ha scritto:

ho avuto il premio "customer care of the year" :-)



Ed il tipo che risponde:
"Ottimo, sono un cretino ma non un drogato"
 
 
Ciao  Manlio

 -- 
no, tranquillo, risulteresti solo un cretino.
Ottimo!
ROTFL

Bello postare i dialoghi con i propri clienti per sbeffeggiarli. L'integrità professionale, vedo, viene prima di tutto.

 
 
A me sembrava che le proteine fossero macromolecole formate da pi�
 catene di aminoacidi.  Mo sa che wcn 2 deve studiare le basi di
 biologia 
-- 

 GFO
 
+1
 

 Bello postare i dialoghi con i propri clienti per sbeffeggiarli. L'integrit� professionale, vedo, viene prima di tutto.
 
 
leggi un qualche nome che possa ricondurre a qualcuno?



comunque custemer care dell'anno meritato :-)
capisco che i clienti a volte facciano girare le palle ma io cliente a 
risposta 2 avrei girato i tacchi,
se uno sceglie di rispondere lo f� con cortesia e se no fa altro, imho.
 
 
 
 
 
 

"lupino" <lupino...@CALDOmail.com> ha scritto:

No io a risposta 2 mandavo a fanculo direttamente 
-- 

 se uno sceglie di rispondere lo fï¿œ con cortesia e se no fa altro, imho.
 
 
se uno risponde con "cortesia", molto spesso l'interlocutore non si 
rende conto del suo livello abissale di ignoranza.
 
ma se sei di quelli che crede che il cliente abbia sempre ragione, il 
web pullula di educati.
 
oppure sei di quei furbi che chiedono a chi sa, ma poi comprano 
dall'amico.....


 rende conto del suo livello abissale di ignoranza.
 
Puoi sempre preparare una faq a prova di niubbo-cagacazzo-
superignorante :)
 
E' il bello dei computer, puoi delegare tantii compiti ingrati alla
macchina
 
 

Il 05/08/14 14:47, Roby Ross ha scritto:

impossibile, non c'ï¿œ limite alla demenza, c'ï¿œ gente che apre la chat 
dalla pagina dei costi di spedizione per chiedere quanto costa la 
spedizione.


 dall'amico.....
 
la grossa differenza la fanno due fattori:
 
A: il genere di prodotti (e il conseguente potenziale cliente)
B: cliente reale/virtuale
 
Nel tuo caso, il fattore A ti facilita il compito, perche' uno che si 
accinge ad acquistare integratori e' gia' convinto che gli servano, 
quindi nel 99% dei casi "pende dalle tue labbra"
 
Il fattore B, anche lui nel tuo caso ti facilita, perche' a un cliente 
reale non puoi certo parlargli cosi' come a uno virtuali gli scrivi.
 
Non lo penso io eh, e' mia moglie che parla, venditrice (di articoli 
tecnici e progetti) da piu' di 15 anni e pluripremiata ai vari corsi di 
vendita ecc... (risultati alla mano).

 vendita ecc... (risultati alla mano).
 
ah si i corsi......


 ah si i corsi......
 
evidentemente servono, se risulta essere la migliore di circa 50 agenti 
e venditori (migliore significa maggior fatturato, null'altro)
 
alla fine saperci fare con il cliente e' un'arte, la gentilezza, la 
pazienza, l'educazione, non scomporsi mai, assecondare i loro gusti e 
pensieri, sono tutti aspetti che portano a finalizzare la vendita in 
maniera positiva per il venditore, e anche per il cliente, visto che si 
ritrova soddisfatto e ben trattato
 

 ritrova soddisfatto e ben trattato
 
probabilmente lavoriamo in mondi diversi, lei deve fare contento 
l'acquirente, io devo dargli un risultato invece, quindi devo dirgli io 
cosa deve prendere, il 99% delle volte lui non ha la piï¿œ pallida idea e 
qualcuno gli ha pure suggerito della cazzate.
 
se lo "assecondo" non torna e non manda l'amico


 se lo "assecondo" non torna e non manda l'amico
 
non e' proprio cosi', o meglio sono aspetti comuni a molti campi, anche 
diversi
 
ti faccio un esempio: un bagno completamente equipaggiato spazia dai 
2000 ai 20000 euri, sempre a cagare ci vai e sempre a farti il 
bidet/doccia ci vai......
 
nonostante cio', i rubinetti dopo un anno magari scricchiolano, le 
piastrelle hanno colori diversi (lotto diverso), la ceramica dopo 5 anni 
se non la lavi spesso si opacizza, dipende dalla qualita', ecc.... 
insomma alla fine devi saper interpretare cosa vuole il cliente, e non 
sempre lui lo sa, magari o scopre dopo uno/due/tre anni cosa voleva, e a 
quel punto si scopre soddisfatto o insoddisfatto, ma a quel punto inizia 
la vera vendita, perche' se e' insoddisfatto lui parlaera' con altri 
potenziali clienti, molti di loro infatti lavora con architetti, e mia 
moglie stessa e' Arch., quindi e' un attimo che nel giro si parlano e tu 
ti bruci la clientela, basta che dopo 3 anni qualche fornitura non si 
riveli all'altezza delle aspettative del cliente, ed ecco che il tuo 
business non e' per nulla garantito
 
il cliente non va solo "assecondato", perche' magari se lo assecondi lo 
fai contento oggi, ma domani diventa una bestia perche' non gli hai 
detto prima e per tempo che stava sbagliando
 
da quando conosco mia moglie penso che lavorare con il pubblico, come fa 
lei, sia uno dei lavori piu' difficili al mondo, e sono infatti convinto 
che siano in pochissimi a saperlo far bene
 

 bidet/doccia ci vai......
 
 
a me chiedono un bidet per lavarsi la faccia, e un lavandino per cagare, 
potrei venderli al volo e perderei pochissimo tempo, ma non tornerebbero 
a riacquistarli il mese dopo, quindi devo perdere molto tempo a spiegare 
che per cagare ci vuola la tazza e il lavandino invece serve a lavarsi 
le mani.......


 giï¿œ stato
 
Eccomi.
Va anche detto che cosï¿œ pirla lo trovi solo su una chat dove scrivono 
senza collegare nemmeno 1 neurone.
Cmq testimonio che le mazzate le tiri anche dal vivo!
 

 
hai perfettamente ragione, mica volevo entrare nel merito della questione. Solo quando vendi qualcosa nella vita ti rendi conto di quanto chi si affaccia per comprare sia un cagacazzo. Volevo solo consigliarti di evitare di sputtanare anche anonimamente un tuo potenziale cliente. Poi vedi tu. Mica nulla di grave.

 
questa è da segnare


Si' ma come dicevo, se lo puo' permettere.
Se vendesse un altro genere, con le mazzate chiuderebbe bottega prima di 
capirne il motivo.


e questo la dice lunga sul valor medio cerebrale del tuo cliente, e 
sulla bonta' della teoria che ho esposto al mio primo post :-)

 sulla bonta' della teoria che ho esposto al mio primo post :-)
 
naaa.
posso pure credere che ci sia una % alta di poco istruiti, ma immagino 
che il campione sia vario, ci saranno anche diplomati e laureati 
normodotati tra i clienti.
Il fatto ï¿œ che c'ï¿œ una cultura di base dell' alimentazione e dello sport 
in Italia che ï¿œ PE-NO-SA, per cui si parte da una base sotto il livello 
del mare con spesso vari ancoraggi: cioï¿œ il mucchioi di stronzate ceh i 
pseudo esperti in giro dicono e per motivi vari si sono prese per buone.
Possono anch essere ottimi ingegneri, fisici al cern e fianche ottimi 
chirurghi e sapere un cazzo di niente di integrazione ai fini sportivi.
cia!

 capirne il motivo.
 
beh, beh.
allora, io sono suo cliente da praticametne quando ha aperto.
Quando lo conobbi (sul NG) e gli parlai al telefono pensai "questo 
chiude in 3 mesi, peccato perchï¿œ mi piace una cifra"
In realtï¿œ oggi screma molto e si fa forte di una potenza commerciale non 
idifferente: ï¿œ esperto, grosso e pratica prezzi ottimi, per cui gli 
spaccamaroni li puï¿œ anche perdere, se ne puï¿œ fottere.
Agli inizi era un pï¿œ piï¿œ paziente, anche se anche lï¿œ non ti risparmiava 
le brutte notizie, non ti addolciva la pillola, mai.
Quello della chat, scusate ma o ï¿œ un troll o ï¿œ un cretino DOCG, dai. 
Meglio perderlo che trovarlo a prescindere
cia!


Tutto vero, ma il grado di istruzione non significa nulla infatti.
Se poi l'istruzione che hai acquisito la fai girare all'interno di un 
cervello bacato, siam sempre li'.
 
C'e' chi pensa che con l'aminoacido tal dei tali fa 300m/h in piu' in 
salita, c'e' chi pensa che con il telaio bmc nanocostruito con le 
nanotecnologie ha una resa incomparabile a qualunque altro mezzo, 
ecc.... e non dipende dal grado di istruzione.
 
Non so come dire, non sono ne' sociologo ne' psicologo, ma e' come se la 
gente, quando deve raggiungere qualcosa, fosse disposta a credere (se 
ben raccontata) a qualunque balla spaziale o quasi.


Ribadisco, se lo puo' permettere.
E' il genere che fa la differenza.
Lui e' una specie di pusher, in senso buono ovviamente, e i suoi 
clienti, chi nel bene e chi nel male, sono tutti potenziali "dipendenti".
Fosse un altro venditore, di frutta e verdura piuttosto che di computer, 
non sarebbe la stessa cosa.

 ben raccontata) a qualunque balla spaziale o quasi.
 
certo, entrano in gioco fattori emozionali che stravolgono tutto.

 non sarebbe la stessa cosa.
 
certo.
Ma lui ha tantissimi clienti che comprano pochissimo, non si parlano tra 
loro (non ï¿œ legato al territorio) ed ha competitor che invece seguono 
ancora una politica "questo ï¿œ miracoloso"
Giusto lunedï¿œ in palestra uno che ha un negozio Vitamin store stava 
facendo consulenza ad un altro cliente e gli stava consigliando i BCAA. 
Ad una specie di ameba che vien 3 volte a settimana in palestra e usa 
pesi da donna o quasi...
cia!

 ben raccontata) a qualunque balla spaziale o quasi.
 
ï¿œ esattamente cosï¿œ, quoto totalmente, soprattutto dove si tratta di 
risparmiare fatica (pedalare) o risparmiar rotture di coglioni (corretta 
alimentazione), La gente spera nei miracoli.
 
 
Poi perï¿œ entrano in campo le unitï¿œ di misura, se io marchio del cazzo vi 
vendo la crema che ti fa dimagrire dormendo, mi basta vendere un singolo 
pezzo a due terzi degli italiani e faccio tanti tanti milioni di euro, 
non mi importa assolutamente se non ne compreranno un secondo pezzo dato 
che non hanno avuto nessun risultato e molto probabilmente non 
racconteranno neanche agli altri che quella crema non vale niente, 
perchï¿œ hanno paura di essere presi per il culo, anzi ï¿œ anche facile che 
ne parlino bene anche se non ï¿œ servita ad un cazzo, io invece piccolo 
negozio che lavoro oltretutto in un settore di super nicchia come 
l'alimentazione sportiva "hardcore", non ho questa possibilitï¿œ la mia 
clientela ï¿œ limitatissima, quindi non posso permettermi di fregarla, 
devo dargli un risultato seppur piccolo perchï¿œ deve tornare soddisfatta 
a compreare di nuovo e possibilmente mandare anche l'amico.


 Ho lollato su "no tranquillo, risulteresti solo un cretino"
 
+1
 
-- 
Frankie NiBBle
"Se non ci fossero le statistiche a salvarvi il culo, sareste messi al 
rogo" - Mister X su it.salute

 
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Ghemme? vino buono e il nulla intorno.
 
 

 a compreare di nuovo e possibilmente mandare anche l'amico.
 
spero che tu gli dica comunque e sempre di continuare ad allenarsi... ;-)
 

 le mani.......
 
 Giuro che questa la stampo e la incornicio ;) 


 le mani.......
 
EPIC :-D
 
 
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Massimo Bacilieri AKA Crononauta