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Titolo: Validazione della progettazione

Come gestire la validazione della progettazione in un'azienda che 
sviluppa software per il mercato e non su commessa?
 
Premesso che mi e' stato detto "non mi dira' che la vostra validazione 
della progettazione coincide con il riscontro delll'esito del test di 
sistema?!!?", mi chiedo: la valutazione della conformità all'uso 
specifico per cui il prodotto è stato progettato può essere condotta da 
personale interno all'azienda (che si sappia "calare nei panni 
dell'utilizzatore") e su ambiente operativo simulato (comunque 
definito)? Dobbiamo prevedere il coinvolgimento di utilizzatori 
(potenziali clienti) ai quali richiedere un'evidenza oggettiva 
dell'utilizzo e del riscontro che il prodotto soddisfa i requisiti 
relativi all'impiego?
Grazie in anticipo, Alessandra.
--
Posted from 212.11.78.34 by way of 
smtp3.libero.it
 [193.70.192.53] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 relativi all'impiego?
Mi sembra quest'ultima la strada più corretta.
In un campo totalmente diverso, quello degli elettrodomestici,
è da anni in uso il "field test", con almeno 50 apparecchi
distribuiti in giro ad utilizzatori che, per stile di vita,
siano molto simili ai clienti ipotizzati.
Le loro osservazioni, raccolte in tre stampati intervallati
nel tempo, sono utilissime!
Cordialmente
GB
--
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firewall.merloni.com
 [194.243.108.194] 


Ciao Omonima
da come poni le 2 domande, mi sembra tu abbia chiaro cosa si intende per
validazione, per cui :
1) anch'io sarei d'accordo di non considerare l'esito positivo del test come
validazione (per l'utilizzatore finale, il programma potrebbe essere di
difficile utilizzo, con schermate complicate, ecc.)
2) alla tua prima domanda io risponderei SI senza esitare ma con le
condizioni che tu hai premesso ("calarsi nei panni dell'utilizzatore")
3) alla tua seconda domanda risponderei NI, nel senso che sei tu a dovere
decidere se ti è utile o meno coinvolgere un gruppo campione di ipotetici
clienti. Certamente questa soluzione, quando economicamente giustificata, ti
darebbe una obbiettività maggior e di giudizi.
Alla prossima
Alessandro Taddia
--
Posted from 
smtp2.libero.it
 [193.70.192.52] 


 wrote in message
FWT17G$IYSDLs8cKkqh6q_5XeXjWW4vOVP...@libero.it...
Come gestire la validazione della progettazione in un'azienda che
sviluppa software per il mercato e non su commessa?
................................. [ZACCHETE !]
Dobbiamo prevedere il coinvolgimento di utilizzatori
(potenziali clienti) ai quali richiedere un'evidenza oggettiva
dell'utilizzo e del riscontro che il prodotto soddisfa i requisiti
relativi all'impiego?
Grazie in anticipo, Alessandra.
Innanzitutto ciao.
L'azienda per la quale lavoro produce attrezzature pneumatiche, che vengono
testate da utilizzatori abituali prima della validazione finale della
progettazione.
Questi utilizzatori abituali sono ben conosciuti, e sappiamo quale può
essere il loro grado di "affidabilità di giudizio".
I loro commenti sono (ovviamente) registrati attentamente, e abbiamo
constatato essere utilissimi.
Unica condizione: la pre-serie provata da questi signori è stata comunque
VENDUTA (a prezzo stracciato, ma venduta), in quanto abbiamo constatato che
su attrezzature regalate i difetti sono stati segnalati solo in parte, e in
alcuni casi non segnalati del tutto. Non conosco la tipologia degli
utilizzatori che (forse) intendete coinvolgere, ma può essere un'idea.....
Spero di esserti stato utile.

 Spero di esserti stato utile.
Infatti! Il problema č la scelta degli utilizzatori per il test: se si scelgono
con criteri errati....puo' succedere che le indicazioni non siano
rappresentative (il campio e' soddisfatto ma gli utilizzatori effettivi non lo
saranno).
Saluti cordali.
Paolo Astorri

Partecipare a discussioni con Grandi (senza far nomi) per me equivale a
farsi del male.
Cmq ci provo sapendo che quanto sto per dire potrà essere usato contro di
me:
-    l'Azienda produttrice di software ha deciso di creare quel determinato
prodotto perchè pensa possa rispondere a determinate richieste del mercato
in quel momento o zona o determinato settore...o introdurre delle
innovazioni rispetto a prodotti simili tali da renderlo più appetibile
rispetto agli altri x es. semplicità d'uso...economicità dei costi di
gestione...grafica...
(e chi più ne ha più ne metta)
-    la validazione della progettazione credo debba avvenire internamente
dopo aver OBIETTIVAMENTE valutato se il prodotto soddisferà effettivamente
tutti i requisiti predetti (cioé il prodotto é ciò che l'azienda aveva
progettato?)
-    per quanto riguarda l'eventuale distribuzione di copie in prova ad un
campione di possibili utenti, penso che si possa parlare più propriamente di
riesame dei dati di ritorno, in quanto a quel punto il prodotto dovrebbe
necessitare solo di eventuali azioni correttive (poche e lievi si spera) per
osservazioni da parte degli utenti.
In mia difesa aggiungo che ho pochissima esperienza in materia di qualità e
sono ancora sotto agli "enta" di età.
Un saluto
Gionni Giavoni

 Un saluto
Ricambio
GB
--
Posted from 
firewall.merloni.com
 [194.243.108.194] 


sono ancora sotto agli "enta" di età.
Per quanto mi riguarda abbiamo clienti importanti che pretendono (direi
giustamente) di visionare le eventuali modifiche a quanto da loro
precedentemente validato e che, di conseguenza, si dimostrano ricettivi e
propositivi di fronte alla ns richiesta di prove su prodotto nuovo.
Tutto, come sempre, dipende dalla qualità di chi valuta, non tutti max
livello, non tutti medio , non tutti minimo, una giust aoproporzione in base
alle specifiche del prodotto ed alle caratteristiche di chi o utilizzerà.
Per la tua difesa non preoccuparti, io sono abbondantemente sopra i trenta,
ho una certa esperienza, ma considero sempre e comunque utile farmi
tartassare dagli amici del ng!!!
CIao
Fausto Oggionni

 (e chi più ne ha più ne metta)
......CUT.....................
Questo e' il punto fondamentale: la progettazione non avviene solo in termini di
disegni al tavolo del progettista.
Un prodotto, se la azienda vuole avere successo, deve essere concepito in
termini di bisogni che andra' a soddisfare. Il progettista deve poi tradurre
questo in disegni e schemi e ......
Quindi, per la azienda che vuole stare sul mercato, efficientemente, la
progettazione nasce dal marketing (definizione del prodotto) e quindi la
validazione deve partire proprio da li, se si vuol essere seri.
Ergo non posso evitare di coinvolgere nella validazone gli utenti i cui bisogni
ho previsto di andare a soddisfare. Maggiore e' la complessita' del prodotto e
maggiore e' l'importanza di questa fase. Ovviamente il SW e' uno dei prodotti +
complessi.
Saluti cordiali,
Paolo Astorri

 wrote in message
FWT17G$IYSDLs8cKkqh6q_5XeXjWW4vOVP...@libero.it...
Come gestire la validazione della progettazione in un'azienda che
sviluppa software per il mercato e non su commessa?
..CUT, CUT..
Grazie in anticipo, Alessandra.
Software per il mercato = prodotti (pacchetti) software, se ho ben capito
Un modo "economico" per effettuare la validazione della progettazione
consiste nel proporre
ad un campione di potenziali utenti un prototipo del prodotto (ad es. anche
solo uno "screencam" delle
principali videate), rilevandone le osservazioni.
Così si potrebbero ottenere i seguenti vantaggi:
1. Informazioni di ritorno alla progettazione PRIMA che il prodotto sia
effettivamente stato realizzato
2. Coinvolgimento a livello commerciale di potenziali clienti del prodotto
(creazione di aspettative)
3. Informazioni utili per sondare la reale capacità di penetrazione del
prodotto nel mercato
4. La validazione della progettazione viene effettuata da chi ha il contatto
con i Clienti (i "commerciali")
5. Validando il  prodotto, i "commerciali" sono meglio preparati a vendere
poi quello che il prodotto realmente "farà" ....
(quanti venditori di SW fanno ai Clienti promesse che poi i tecnici non
possono mantenere ?)
Nel caso del software i bassi volumi di produzione (le copie vendute) non
giustificano spesso i costi di "beta testing" gratuito da parte di un
campione di utenti di una prima versione del prodotto finito.
Ciao Ciao.
--
Franco Tessarollo
Webegg SpA
www.webegg.it
tessarol...@webegg.it
M:  +39 (0)335 5643163
T:  
+39  051   6587542
F:  
+39  051   6587560

 sviluppa software per il mercato e non su commessa?
Scusate se mi inserisco nel vostro tread, ma vorrei suggerire una
soluzione leggermente diversa.
Premetto che sono ancora uno studente e quindi le mie idee mancano di
"esperienza pratica"...
Secondo me se si progetta il prodotto focalizzandosi bene sulle esigenze
di cliente, utilizzatore e società, facendo anche un'adeguata
prevenzione, é sufficiente una seria verifica del prodotto interna
all'azienda.
Il sw purtroppo può essere riprodotto facilmente, distribuire copie di
prova ai clienti (anche se fidati) comporta sempre un "certo" tasso di
rischio.
 
Quindi io proporrei di vendere il paccetto sw senza farlo testare
all'esterno, monetizzando così fin da subito gli investimenti fatti,
saranno gli utilizzatori reali a segnare eventuali "bachi" (che verranno
risolti con update gratuiti o se preferite con opportune azioni
correttive).
Se non sbaglio la Apple quando deve lanciare un nuovo Mac o un nuovo
Sistem fa' proprio così: tutto segreto fino all'ultimo giorno e poi
Steve Jobs stupisce tutti...  (ma qui sono già OT... e poi se tutte
softwarehouse fossero come la Apple non avremmo problemi di qualità...)
:-)
Grazie per l'attenzione
Saluti
Enrico Bussei
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"...understanding of quality requires education."
( Out of the crisis - W. Edwards Deming )
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On 27 Jun 2000 10:35:46 +0200, 
alessand...@libero.it
("
alessand...@libero.it
") wrote:
[cut]
  Non so rispondere alla tua questione, sono ing. civile, ma mi ha
colpito il fatto che le stesse parole ("validazione del progetto")
siano state introdotte anche dalla nuova normativa sui lavori
pubblici, anche se con significato diverso. Ormai le varie branche
dell'ingegneria si stanno uniformando dal punto di vista metodologico.
  Alla prossima.

:-)
Non e' poi proprio tutto segreto, qualcosa si sa... non tanto,
pero' secondo me e' perche' quelli che fanno i tester sul campo,
tenogno la bocca e i dischi chiusi.
ciao
Vincenzo 'lo sciamano'   Bologna (ITALIA-ITALY)
Homepage  
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Membro Fondatore del CSM (Club Seghe Mentali)
http://www.freeweb.org/free/csm