Newsgroup: it.sport.ciclismo
Titolo: Servizio Clienti via E-Mail

Avete mai mandato una e-mail con
una richiesta di informazioni a qualche
costruttore di bici o componenti?
Io personalmente ho mandato richieste a:
Full Dynamix:	Nessuna risposta
Klein:		Nessuna risposta (escludendo la risposta in automatico
		che ti dice che l'e-mail gli è arrivata)
Bianchi:		Risposta dopo 1 mese e 2 telefonate al numero
		verde per ottenere le informazioni richieste via
		e-mail
Turner:		Ottimo!!!!!!!!! (risposte immediate max 48 ore e
		precise)
In tutti i casi sono state richieste eventuali specifiche dettagliate
delle bici o suggerimenti per la misura (Bianchi,Turner).
A voi è andata meglio? 
Ciao.
P.S.
Ovviamente nelle e-mail specificavo nome e cognome reale.

 ha scritto nel messaggio
news:u2b6dt4qv4gtlvkli...@4ax.com...


 ha scritto nel messaggio
news:u2b6dt4qv4gtlvkli...@4ax.com...


Marzocchi - risposta dopo 2 giorni (si e' firmata Jessica . . .hoy M!)
Bianchi    -  dopo 7/8 giorni
Pro-m (Mountain cycle) - 2/3 ore (;-)))))))) per fortuna!!!
Specialized - 2/3 giorni (con Fax, l'e-mail non ce l'hanno)
ITM  - stesso giorno
Giorgio

 A voi è andata meglio?
SAB: risposta dopo tre gg con mille scuse per il ritardo
Olmo: risposta in 24 ore
bye
Davide
per risposte private togliete senzafiat

Io ho scritto alcune volte alla RaceWare (importatore Santa Cruz ed altri
marchi) ed ho sempre ricevuto in pochi giorni risposte puntuali e buoni
consigli.
Approfitto dell'occasione per ringraziarli pubblicamnete.
Marco
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Visitateci e acquistate in rete su 
http://www.wind.it
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via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 costruttore di bici o componenti?
Dunque:
Longoni - Richiesta informazioni su 2 modelli di mtb: nessuna risposta.
FRM - Richiesta informazioni su tubo reggisella: nessuna risposta.
Scapin - Gli ho chiesto perche' nonostante oggi l'alluminio regni sovrano, loro 
per le mtb front usano ancora il caro vecchio acciaio: mi hanno risposto con un 
a bella e-mail nella quale spiegano le motivazioni.
Ce l'ho ancora, se a qualcuno interessa posso postare.
A risentirci
T/F
Socio GFC#48
MTB Penguin
Cinelli Sentiero

Si Grazie!


 Ce l'ho ancora, se a qualcuno interessa posso postare.
Posta, posta.
Non credo che se ne abbiano a male...
Ciao
Maurizio

Ho scritto alla Kinetick per avere gli adesivi da applicare sulla
forcella: mi hanno risposto dopo due giorni e dopo 2 settimane mi sono
arrivati anche gli adesivi, l'unico problemi è che ora mi tartassano di
mail pubblicitarie...


 Socio GFC#48
Ciao!,
vedi per noi l'acciaio Š un credo, siamo nati con questo materiale e
vogliamo continuare ad utilizzarlo il pi— possibile.
Anche perch‚ c'Š l'errata convinzione che un telaio in alluminio sia
estremamente pi— rigido e performante di uno in acciaio e soprattutto molto
pi— leggero.
Io ti posso dire che grazie alle nuove leghe sviluppate da columbus in
questi ultimi anni e ad accorgimenti utilizzati da noi nella costruzione e
nella progettazione dei nostri telai siamo arrivati ad avere dei prodotti
estremamente performanti, e leggeri quasi quanto fossero in alluminio,
inoltre molto pi— confortevoli per la schiena di quei Biker che non fanno
20.000 Km all'anno e che possono permettersi telai che trasmettono alla
schiena anche la pi— minima imperfezione del suolo.
Tieni presente che uno dei principali motivi per cui si st… abbandonando
l'acciaio Š anche il problema della corrosione da noi risolto grazie a dei
trattamenti anticorrosione che facciamo su tutti i nostri modelli,
impossibili alle ditte che producono grandi quantit… in catena o a Taiwan
per costi e tempi.
L'alluminio comunque Š anche una questione di moda, noi invece cerchiamo di
dare ai nostri clienti i migliori prodotti possibili senza seguire mode o
compromessi.
Con questo mi congedo assicurandoti comunque che l'acciaio non Š affatto
inferiore come caratteristiche meccaniche a nessun'altro materiale magari
pi— utilizzato per motivi economici che qualitativi.
Ciao
Scapin Bike
Federico
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A risentirci
Socio GFC#48
MTB Penguin
Cinelli Sentiero
P.S.: non si capisce che sono un sostenitore dell'acciaio, vero? :-)