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Titolo: 901 - Certificazione un boom destinato a sgonfiarsi ?

Salve Massimo sono Cristiano vorrei farti un domanda, secondo te Tedeschi e
Giapponesi prime potenze industriali sono impazziti nel chiedere la
Qualita'?
Allora andiamo bene noi italiani che lavoriamo a testa bassa e facciamo
montagne di scarti!
Saluti.  
c.fed...@fastnet.it

NO non sono d'accordo che la certificazione sia um boom in
sgonfiamento..anzi..qui non si tratta di dimostrare sulla carta
la corretta applicazione delle norme, ma adottare una filosofia
aziendale di lavorare in qualitÓ..guai all'azienda che dovesse
interpretare le UNi EN ISO come documentazione burocratica da
sfoggiare al mondo esterno.
Molti settori , tra cui aziende pubbliche, si stanno organizzando
per implementare sistemi di qualitÓ= propria allo scopo di rendere
servizi migliori agli utenti.
Ben venga la qualitÓ se elemento migliorativo dello stile di vita,
di servizi e beni resi all'utente finale, ovvero i Clienti.
Ing.z...@iol.it
Valutatore Sistemi Qualita' 

montagne di scarti!
Ahi ahi ahi. Non confondiamo QualitÓ e certificazione. Sacro e
profano. 
Pietro

>Fino a pochi anni fa' con l'avvento dei computer si teorizzava una
civilta' "paper-less", ora si indicano esigenze "paper-full".
L'essenza delle procedure (che comunque si possono mettere anche su
PC! ;) ) e' questa: formalizzare un codice di comportamento da tutti
conosciuto ed utilizzato, affinche' ogni singolo processo 
dell'azienda non sia lasciato al caso o alla libera iniziativa di chi
opera nella stessa. E si eviti il classico scarica-barile.
***********
Attenzione: se pensi di eliminare la carta e mettere tutto nel PC,
farai venire un attacco di bile a tutti quelli che in questo NG
discutono di modulistica.
Sono certamente d'accordo sulla opportunita' di una certa
formalizzazione, tutto sta nella misura:
Sarebbe opportuno tenere presente quali sono i reali obbiettivi di una
azienda, quali i mezzi per perseguirli e dedicare ad ognuno di essi
una quantita' di risorse proporzionato ai benefici attesi.
Saluti a tutti.
Giuliano


Beh, per come la vedo io un sistema di qualita' esiste in quanto e'
scritto ed Þ formalizzato. Non Þ una necessita' puramente burocratica,
ed il mercato lo ha capito bene visto il boom che la certificazione ha
avuto in questi ultimi anni. Poi, ovviamente, chiunque puo' dichiarare
che nella propria azienda <<fa Qualita' da una vita>>, pero' le
dichiarazioni di intenti non sono pi¨ sufficienti e non si pu=
lasciare la Qualita' in azienda alla iniziativa del singolo.
Saluti,
     Nicola
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           * NICOLA FOCCI *
 
impe...@tin.it
 
http://www.geocities.com/SouthBeach/Lights/9909
      Corso TAQ 1998/99 COFIMP BO
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lasciare la Qualita' in azienda alla iniziativa del singolo.
Permettimi di dissentire. Un sistema di qualita' esiste quando la
qualita' e' analizzata e le istruzioni e le informazioni atte a
mantenerla e migliorarla sono registrate, conservate e facilmente
accessibili da chiunque ne abbia bisogno.
Il sitema va documentato solo se si vuole dimostratre A PRIORI che si
sarÓ in grado di produrre con qualitÓ, quindi importa in un rapporto
di subfornitura. Non per nulla le ISO parlano di committente e non di
Cliente.
La differenza tra il sistema giapponese e quello europeo e' che i jap
(e non tutti!) non vogliono dimostrare nulla, il prodotto/servizio lo
farÓ per loro. Il principio di partenza e' l'autocontrollo che presume
la diffusione della cultura della qualita' gia' dal livello piu'
basso; per contro noi imponiamo una distinzione (alcuni vorrebbero
assoluta) tra chi fa, chi controlla, chi approva; questo e' l'antitesi
della responsabilita' del proprio lavoro.
Ovviamente senza estremizzare. L'importante e' il concetto: chi fa
deve controllare cio' che fa e darsi una pprovazione: si' l'ho fatto
bene. E non e' semplice.
Pietro

una quantita' di risorse proporzionato ai benefici attesi.
Forse ti stupiro' (?), ma sono d'accordo. Credo che tu abbia un'idea
sbagliata della norma.
Sarebbe semplice il lavoro dei Responsabili QualitÓ se la ISO9001
fosse una bella ricetta che vale per tutti: fai questo, fai quello,
compila 18 moduli... disgraziatamente - o meglio FORTUNATAMENTE - non
e' cosý. 
La norma esprime requisiti minimi, i piu' generici possibile; la norma
va assolutamente tagliata sull'azienda in questione, e' "tailor-made".
Sta al RAQ applicarla sul caso aziendale di sua competenza. 
E se produce tonnellate di carta inutile, sprecando risorse inutili,
la colpa e' sua - non della ISO9001.
Questo semplicissimo - ma cruciale - concetto e' decisamente il meno
compreso. 
Saluti.


 Pietro
 Mi piace molto quest'idea di qualita', la trovo molto piu' "digeribile" e
stimolante per chiunque. E meno "pericolosa" per la varieta' e la fantasia
che si puo' trovare nei prodotti made in Italy, in particolare alimentari
(yum!).
Ciao
