Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: consiglio software qualita'

Salve
Sono il R.A.Q. di un Istituto Professionale pubblico di Torino che e' in
avanzata fase di certificazione.
Incomincio a perdere il controllo di tutta la documentazione, che in una
scuola e' una cosa impressionante.
Esiste qualche software, possibilmente gratuito e sperimentato che mi puo'
aiutare a mettere un po di ordine?
p.trivisonne

 ha scritto nel messaggio
news:dQ598.45443$nI1.1...@twister1.libero.it...


 scuola e' una cosa impressionante.
Intanto, in bocca al lupo per il tuo lavoro.
Mi spieghi perchè la documentazione del tuo sistema è impressionante?
Perchè non utilizzate la documentazione già in uso nella scuola?
Intendo: verbali dei Consigli di classe, dei Collegi docenti, ecc. e
tutti quei documenti che fanno già parte dell'uso quotidiano del
personale docente e ATA.
Ti stai forse impelagando in alcune decine di procedure documentate con
relativi moduli?
Brrrrrr ... rabbrividisco solo a pensarci.
Più riesci a semplificare la documentazione, più naturale, facile e
migliorabile sarà l'approccio alla 9001 e la sua gestione.
Fammi sapere.
Ciao
Santino

 ha scritto nel messaggio
news:l7698.45538$nI1.1...@twister1.libero.it...


Ma quella d'istituto non penso che basti; certo ci sono i verbali dei CdD,
CdC, CdI e documentazione varia; ma ci sono anche un bel po di istruzione,
una ventina di procedure richieste dall'accreditamento regionale, tulle
statistiche e le indagini di soddisfazione del cliente. Un bel casino a
volte mi chiedo chi me lo fa fare e soprattutto che ci faro' di tutta questa
esperienza visto che ho fatto quasi tutto da solo.
Nelle aziende c'e' il R.A.Q. che fa solo quello, io non ho nessun distacco e
oltre a questo c'e' tutto il lavoro in classe.
pasquale
<spat...@maledettivirus.libero.it.invalid> ha scritto nel messaggio
news:9he98.46359$5M4.1...@twister2.libero.it...


 pasquale
Pasquale, permettimi: sei grande!
Indomito e inarrestabile.
Magari circondato da scetticismo, da tanti: fai, fai, poi ci dici ...
Intanto, vedi se c'è qualcuno che possa darti una mano: la qualità in una
scuola mica la può fare solo il RQ.
Cerca di coinvolgere al massimo il Dirigente Scolastico: se lui è convinto,
altri tuoi colleghi saranno portati a non contraddirlo e a seguirti in
questa esperienza.
Infine, limita il numero delle procedure documentate: quelle richieste dalla
9001:2000 sono veramente poche.
Per gli altri processi, scrivi tutto sul Manuale (responsabilità, tempi,
modi di gestione, eventuali registrazioni).
Utilizza al massimo, per le registrazioni, i verbali degli organi collegiali
della scuola, e altri documenti già in uso, in maniera da far capire ai tuoi
colleghi che un sistema qualità non è un di più, ma è "il" sistema di
funzionamento della scuola.
Non mescolare troppa carne al fuoco: l'accreditamento regionale può non
coincidere con la certificazione del SGQ.
Lavora sugli atteggiamenti mentali dei tuoi colleghi: l'autoreferenzialità è
un grave difetto della scuola italiana.
Ciao.
Santino

Grazie mi hai rincuorato.
effetivamente e' la strategia che ho adottato: rompere per niente e far
capire che tutta sta faccenda probalmente puo' servire a farci lavorare un
po meglio.
Devo dire che grosse resistenze non ne ho avuto, anzi, da quando e' stata
esplicitata la politica e' un fiorire di idee per migliorare i vari
processi. Con la Dirigenza il rapporto e' ottimo, mi ha lasiato carta
bianca.
Infatti le procedure che ho fatto per la certificazione sono quelle
obbligatorie, le altre ho dovuto farle perche richieste dall'accreditamento.
E pensare che ero il piu' scetticco rispetto a questa faccenda, ma
effettivamente se  tolgo le resitenze ideologiche ( la qualita' ha fatto
strage di posti di lavoro ) devo convenire che resta un buon modello
organizzativo soprattutto se applicato in una struttura  come la scuola dove
il modello oganizzativo e' di tipo borbonico.
Una critica pero' devo farla, in giro c'e' tanti consulenti che capiscono
una mazza di scuola e che propogono sistemi chiavi in mano a prezzi
allucinanti; inoltre gli stessi consulenti sono ispettori di parte terza
dell'ente certificatore.
E' normale?
pasquale
<spat...@maledettivirus.libero.it.invalid> ha scritto nel messaggio
news:mgi98.49881$nI1.1...@twister1.libero.it...


 pasquale
No, non è normale
ma è una discussione che lascia il posto al tempo che trova
la qualità è un businness in cui c'azzuppano tutti
sia in qualità di consulenti impreparati
che di verificatori double face
Saluti
Maurizio

 quello che ho nelle varie cartelle, non capisco cosa posso fare.
per esempio farti aprire direttamente i documenti elencati con un hyperlink
e poi organizzare i documenti con dei campi, creando un piccolo database su
cui fare ricerche (immediate con l'autofilter) per estrarre subito i
documenti che ti servono.
La mia azienda ha usato questo sistema fino a che non siamo arrivati a 110
persone, ora stiamo approntando un sistema totalmente automatico di fascia
alta (FileNet), ma il vecchio sistema Excel andava benissimo e le persona lo
usavano volentieri perchè era semplice.
Quanto costa il sistemone che vuoi comprare? questo consiglio è gratis, e se
lo usi bene hai lo stesso risultato.
Se ti serve altro, scrivimi in privato.
ciao, Luca
PS impresa ardua la qualità nella scuola, sei da ammirare!