Newsgroup: it.comp.hardware.dvd
Titolo: NON COMPRATE PIONEER

Ciao a tutti.
ho comprato 10 mesi fa un dvr 105 pioneerù, oggi mi si e' guastato e il call
center della pioneer mi ha negato la riparazione in garanzia con questa
motivazione: non riconosciamo il suo numero seriale e quindi se lo vuole
riparare deve farlo a sue spese
mi hanno anche detto che prima di comprare un prodotto sarebbe bene farsi
timbrare e firmare un foglio dal rivenditore dove afferma che il tale
prodotto e' coperto da garanzia italiana  e anche il nome del grossista da
dove lo ha acquistato..
sapete che vi dico? spendete poco, comprate roba non di marca perche' queste
grandi aziende la devono smettere di lucrare su di noi che ci fidiamo del
nome.. io ripostero' questo messaggio diverse volte perche' nessuno di voi
faccia il mio stesso errore.. NON ripeto NON comprate pioneer
assolutamente.. e conm questa sono gia' 2 le marche inaffidabili
completamente.. la HP prima di tutto.. per foprtuna lavoro in un negozio di
elettronica e riesco a sconsigliare diverse persone interessate a comprare
prodotti di quella marca.. non avendo prodotti pioneer faro' quello che
posso qua per evitare notti insonni dalla rabbia a qualche altro sfortunato.

[CUT]
Mi spiace deluderti ma questa è la politica di tutte le aziende, ogni
hardware ha una garanzia localizzata, la pioneer per esempio ha garanzia
europea, se ti vendono a 2 lire un pioneer taiwanese è ovvio e normale che
non te lo cambino, ma al contrario devi darlo a chi te lo ha venduto, e te
lo cambiano loro. A me si è rotto un hd maxtor dopo 2 giorni (mea culpa per
altro :PP)...l'ho rimandato al fornitore, e loro me lo hanno cambiato
subito, poi sta a loro vedersela con la garanzia...
-- 
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Database DVD vergini
www.alientech.it/dvd/compatibilita/
Mediashop Livorno
www.mediashoponline.it

la nuova legge sulla garanzia stabilisce che è responsabile il venditore,
quindi portalo dove l'hai comprato e ci penseranno loro.

 subito, poi sta a loro vedersela con la garanzia...
Ha risposto giusto antonio, il venditore ne *deve* rispondere per 2 anni
indipendentemente
dalle politiche della casa produttrice. Il cliente *solo se vuole* può
decidere di rivolgersi
direttamente al produttore, ma è facoltativo.
Ciao.
Stefano

 direttamente al produttore, ma è facoltativo.
esatto quindi sconsiglio a tutti di rivolgersi al negozio 
www.syspack.com
perché se ne fregano dell'assistenza dovuta x leggere e fanno mandare i
prodotti guasti al produttore a spese del cliente, sti bastardi.
così avevo un HD in garanzia rotto, ho chiesto di sostituirmelo in olanda
(era un ibm...) loro non hanno voluto, hanno usato l'utility che lo formatta
a basso livello (che avevo già usato io) e me l'hanno ridato.
risultato: dopo 2 settimane ho perso nuovamente 60GB di dati, gliel'ho
riportato incazzato e mi hanno detto che avrebbero eseguito la stessa
procedura, li ho letteralmente mandati affanculo e l'ho spedito in olanda a
mie spese.
risultato: nuovo HD in meno di 30 giorni.
Negozio da sconsigliare in quanto ha prezzi elevati, scortesi e se ne
fregano dei diritti del cliente.

 elettronica e riesco a sconsigliare diverse persone
Stai bestemmiando vero? La HP č una delle piu serie d'europa. Sostituzione
dei prodotti in 3 giorni lavorativi tramite corriere. Non so da chi compri i
prodotti ma evidentemente sono illegali o contraffatti altrimenti ti
riconoscerebbero la garanzia senza problemi.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.586 / Virus Database: 371 - Release Date: 12/02/2004

Inoltre confermo quello che ti hanno detto gli altri sulla garanzia. Il
venditore ne risponde per 24 mesi (con alcuni vincoli). Per esempio ho
acquistato un masterizzatore 48x. Avendo centinaia di cd 12x non ho mai
masterizz a oltre 12x. Pertanto dopo 1 anno e qualche mese comprai
finalmente dei cd 48x. Sorpresa il masterizz non scriveva oltre 12x. Sono
tornato in negozio per sostituirlo o farlo riparare e il negoziante dapprima
si č rifiutato ma successivamente dopo la lettera del mio legale ha
abbassato la cresta e l'ha sostituito senza fiatare. Era convintissimo (o
fingeva) insieme ai suoi dipendenti che la garanzia fosse di 1 anno sui
prodotti informatici. Purtroppo a lavorare sono chiamate sempre le persone
incompetenti (vedi centro commerciale Iper)


 si è rifiutato ma successivamente dopo la lettera del mio legale ha


 Io lavoro da Mediaworld, e non sono un incompetente...
Certo.
Non ne dubitiamo.
Però magari impara a quotare.
-- 
Ciao.
sa...@despammed.com
it.arti.musica.strumenti.chitarra.mod moderator
Powered by AthlonXp "Barton" 2500+@2305Mhz Air cooled

sono io che ho scritto il primo messaggio.
Confermo tutto quanto ho detto sopratutto il fatto che la HP riconosce solo
un anno di garanzia e non solo.. il loro call center prima di mandare
letteralmente a fanculo chi e' al telefono non si degna neanche di chiudere
la conversazione altro che ditta seria!!
 e per la pioneer quando il rivenditore e' irreperibile perche' ha chiuso?
parlo di ALLSITE di trieste. cmq la pioneer alla mia richiesta di un foglio
scritto dove specificavano i motivi della mancanza di garanzia hanno detto
che sono impossibilitati a farlo.. coda di paglia? per quanto riguarda il
ragazzo di mediaworld io ho comprato da loro la macchina HP e non ha ancora
2 anni.. vuoi dire che posso riportarla al negozio?
 ripeto NON comprate pioneer ne hp!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
guardate che si sta male dopo avere speso 315 euro e non ricevere
assistenza. io lo dico per voi..

 ho comprato 10 mesi fa un dvr 105 pioneerů, oggi mi si e' guastato e il


 utilizzarlo.
Se il consumatore produce un danno per errato utilizzo, la garanzia decade.
Ciao

Hai ragione che ci sono utilizzatori incompetenti però un commesso venditore
non mi può dire che sui prodotti informatici c'è 1 anno di garanzia perchè
sono prodotti soggetti a rapida obsolescenza.
Poi negarlo anche mettendogli davanti la gazzetta ufficiale sinceramente mi
sembra troppo. Iper per vedere se avevo ragione ha persino consultato un
loro legale perchè non credevano alla garanzia di 24 mesi. Siamo proprio
all'assurdo, cio' dimostra da quali direttori e capo reparto siano composti
i centri commerciali. Il direttore in persona ha parlato con me e non
credeva a quello che gli dicevo. Alla fine una bella lettera del mio
avvocato gli ha sturato le orecchie e hanno provveduto a sostituire il
prodotto difettoso. Purtroppo fino a quando le assunzioni di personale
avvengono a colpi di calci in culo invece delle effettive capacità dovremo
convivere con questi episodi.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.587 / Virus Database: 371 - Release Date: 12/02/2004

 (purtroppo hai detto molte cose inesatte)
Avallo tutto. Ho lavorato a Euronics e anche li mi hanno fatto il lavaggio
del cervello per dire alla gente che la garanzia č di 1 anno. Nonostante
tutto alla gente ho detto sempre 2 anni di garanzia.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.587 / Virus Database: 371 - Release Date: 12/02/2004

 vuole riparare deve farlo a sue spese
Il fatto che loro non riconoscano il numero di serie di un loro prodotto mi
fa pensare...glielo hai comunicato giusto?
Cmq mie esperienze Pioneer: Da piů di vent'anni acquisto tali prodotti e non
ho mai avuto un guasto (questa č anche fortuna).
Esperienza HP: solo una volta ho contattato l'Hp per un problema ad uno
scanner, l'assistenza telefonica mi ha fatto provare lo scanner in un modo
particolare, mi ha chiesto come rispondeva ed a quel punto ha aperto un
guasto e gli ha attribuito un numero, mi hanno poi detto di recarmi dal
venditore (Mediaword) comunicarli il numero del guasto abbinato al numero
seriale dello scanner e farmelo cambiare. Cosě ho fatto e mi č stato
sostituito lo scanner. E' successo lo scorso anno.
Chiaramente molte volte va a fortuna, cmq, io di HP e Pionner non ho nulla
da lamentrami, anzi, quando acquisto un prodotto le tengo molto in
considerazione, non distruggerle.

 2 anni.. vuoi dire che posso riportarla al negozio?
Se è uscita di garanzia ufficiale di UN anno, ma è nei DUE anni, riportala
in negozio, tutti i media sono SERVICE POINT HP, e hanno un canale di
riparazione privilegiato rispetto al normale (lo so perchè gestisco io le
assistenze PC, e ti garantisco che HP è una ditta che lavora non bene, ma
benissimo).
Quindi portala pure in negozio (possibilmente con l'imballo) con lo
scontrino...e vedrai che tutto si sistema.
Emiliano.

 o sostituzione
Mi sta bene, però la riparazione o sostituzione è a discrezione del
rivenditore, non del cliente....io rivenditore il bene lo sostituisco entro
7 giorni dalla data dell'acquisto, dopodichè eventualmente finisce in
assistenza, non viene di certo sostituito, tranne i prodotti HP che godono
di sostituzione per 30 giorni, o i prodotti TRUST, che godono della
sostituzione immediata per tutto il periodo di garanzia.
Emiliano.

 rivenditore, non del cliente....
Non e' esattamente cosi'.
E poi dimentichi l'opzione del rimborso del denaro.
--
Immagino un mondo senza guerra, un mondo senza odio.
E immagino noi che lo attacchiamo, perche' non se l'aspetteranno.
MTFBWY
Obi-Wan (proud member of it.comp.hardware.palmari)

 gli arroganti e i pretenziosi per la garanzia.
Se sei così arrogante spera di non incontrare un cliente con le palle che
conosce la legge.
Saluti.
Stefano

interessarsene.
Questo vale solo per i privati, chi acquista con partita IVA non ha
alcun diritto (per legge) alla garanzia di 24 mesi.

 vincolo di legge.
Sei fuori strada e di parecchio.
Il venditore risponde per 2 anni sui guasti del prodotto, per vendite
effettuate a privati.
Eddy

effettuate a privati.
Mi spiace ma ripeto, non è così. E non lo dico io, lo dice la legge.

 ha scritto nel messaggio
news:bvas20dn4jsif0v2i...@4ax.com...

La legge dice espressamente che è il VENDITORE a dover garantire il prodotto
per 2 anni dalla data della vendita.
Informati bene, vedrai che è così.
Ciao
Eddy

Informati bene, vedrai che è così.
DLGS 24/2002 
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm
Giusto un paio di punti salienti, se vuoi approfondire non c'è problema:
Soprattutto, leggiti bene il punto sulla "Garanzia convenzionale".
Detto questo, ribadisco che la legge è chiara e che il VENDITORE non
risponde dei GUASTI per 24 mesi, ma *SOLO* dei DIFETTI DI CONFORMITA'.
Punto 1:
1519-ter (Conformita' al contratto). - Il venditore ha l'obbligo di
consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita.
Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove
pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso
tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le
qualita' del bene che il venditore ha presentato al consumatore come
campione o modello;
c) presentano la qualita' e le prestazioni abituali di un bene dello
stesso tipo, che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, tenuto
conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni
pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo
dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in
particolare nella pubblicita' o sull'etichettatura;
d) sono altresi' idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e che
sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della
conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per
fatti concludenti.
Non vi e' difetto di conformita' se, al momento della conclusione del
contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva
ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformita'
deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
Il venditore non e' vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui al
comma secondo, lettera c), quando, in via anche alternativa, dimostra
che:
a) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con
l'ordinaria diligenza;
b) la dichiarazione e' stata adeguatamente corretta entro il momento
della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al
consumatore;
c) la decisione di acquistare il bene di consumo non e' stata
influenzata dalla dichiarazione.
Il difetto di conformita' che deriva dall'imperfetta installazione del
bene di consumo e' equiparato al difetto di conformita' del bene quando
l'installazione e' compresa nel contratto di vendita ed e' stata
effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilita'. Tale
equiparazione si applica anche nel caso in cui il prodotto, concepito
per essere installato dal consumatore, sia da questo installato in modo
non corretto a causa di una carenza delle istruzioni di installazione.
-
Punto 2:
1519-septies (Garanzia convenzionale). - La garanzia convenzionale
vincola chi la offre secondo le modalita' indicate nella dichiarazione
di garanzia medesima o nella relativa pubblicita'.
La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare:
a) la specificazione che il consumatore e' titolare dei diritti previsti
dal presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia impregiudicati
tali diritti;
b) in modo chiaro e comprensibile l'oggetto della garanzia e gli
elementi essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e
l'estensione territoriale della garanzia, nonche' il nome o la ditta e
il domicilio o la sede di chi la offre.
A richiesta del consumatore, la garanzia deve essere disponibile per
iscritto o su altro supporto duraturo a lui accessibile.
La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non
meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue.
Una garanzia non rispondente ai requisiti di cui ai commi secondo, terzo
e quarto rimane comunque valida e il consumatore puo' continuare ad
avvalersene ed esigerne l'applicazione.
--
Ciao!!!
H3© 38,90, PC-PV
Xsara SW HDi

 ha scritto nel messaggio
news:c0lcs0$17mhbm$1...@ID-35875.news.uni-berlin.de...

Certo, con un piccolo e insignificante particolare che non hai preso in
considerazione
Fino ad ora era il consumatore a dover provare che il difetto era presente
già al momento dell'acquisto del bene; con la nuova normativa se il difetto
si presenta entro 6 mesi dall'acquisto, si presume che questo esistesse già
al momento dell'acquisto e il consumatore non deve più dare alcuna prova;
se, invece, il difetto si evidenzia 6 mesi dopo l'acquisto si inverte l'
onere della prova: sarà allora il consumatore e non più il venditore a dover
provare che il difetto era presente al momento dell'acquisto.
Semplice dimostrare un difetto di origine....o no?

 si presenta entro 6 mesi dall'acquisto
forse stiamo parlando di due cose diverse.
Tu parli di DIFETTO, io parlo di garanzia per normali guasti del prodotto.
Un DIFETTO di costruzione era quello che presentava la Mercedes classe A che
si ribaltava, ricordi ?
Mentre un'auto che dopo 9 mesi ti lasciasse a piedi per l arottura del, per
esempio, il differenziale, rientrerebbe nella normale garanzia del prodoto,
in quanto non sarebbe un DIFETTO di costruzione ma una semplice rottura.
Quindi non dovresti dover dimostrare niente a nessuno.
Ciao
Eddy

 risponde dei GUASTI per 24 mesi, ma *SOLO* dei DIFETTI DI CONFORMITA'.
Mi dispiace, hai le idee molto confuse.
La " Garanzia convenzionale" non deve essere confusa con la " GARANZIA DI
LEGGE", nella maniera più assoluta.
La "garanzia convenzione" viene generalmente rilasciata dal costruttore del
bene liberamente ed ha una pura valenza di marketing, come dire : "compra il
mio prodotto perchè ti offro la seguente garanzia...".
La garanzia "DI LEGGE" ha la durata di due anni dal momento dell'acquisto.
Il consumatore non deve sostenere alcun costo per gli interventi in
garanzia, neppure quelli per il trasporto.
Responsabile nei confronti del consumatore è il RIVENDITORE e non la Casa
produttrice.
Nei primi sei mesi successivi alla vendita il consumatore NON ha l'onere di
dimostrare che la non conformità del prodotto dipende da un difetto
"congenito" ; eventualmente spetta al rivenditore dimostrare il contrario;
Il consumatore non può rinunciare ai succitati diritti; ovverosia, anche se
il venditore, in fase di stipula del contratto d'acquisto, fa firmare
clausole che limitano i succitati diritti minimi, esse non hanno alcun
valore.
La normativa si applica anche per i beni usati.
Ciao
Eddy

 progettazione (caso mercedes citato)
scusa, intendevo riferirmi a "difetto di progettazione" quando scrivevo
"difetto di costruzione".
Ciao
Eddy

quanto venduto e comprato?
Se fino al giorno prima scriveva perfettamente e poi si è guastato
perché ci hai fatto 1000 cd-r tutti di fila, era perfettamente conforme.

Mi dispiace, hai le idee molto confuse.
Opinione tua personale. In ogni caso credo sia inutile continuare uno
"scontro" in merito, io resto della mia opinione e tu della tua,
assolutamente legittima ma per me sbagliata.
La legge è lì ben leggibile da tutti e ognuno è libero di farsi un'idea
per conto proprio. 
Tanto alla fine l'unica cosa che conterà saranno le decisioni prese dai
giudici quando ci saranno le prime cause legali su questo argomento...

 perché ci hai fatto 1000 cd-r tutti di fila, era perfettamente conforme.
Questo lo dici tu!
Il tuo è decisamente un arrampicarsi sugli specchi. Deve essere chiaramente
indicato
sulla confezione o nella presentazione del prodotto all'acquirente
l'utilizzo per il quale
è stato costruito quel bene.
Se ci fosse un limite ad esempio di 1000 cd al giorno scritti, questo
dovrebbe essere chiaramente
comunicato all'acquirente. Su questo fatto la norma parla chiaro!
Guarda che la legge in questione non è formata da articoli che vanno letti
ed applicati ognuno indipendentemente
dall'altro, bensì vanno considerati assieme.
Saluti.
Stefano

 dovrebbe rispondere.
La pecca non c'è invece, visto che il rivenditore può e deve rivalersi con
il
produttore.

 argomento...
Ce ne sono numerose.
E danno ragione ad Eddy.


 dovrebbe rispondere.
Appunto: il consumatore ha come riferimento il rivenditore.
Se poi il rivenditore ha come interlocutore la HP o uno sconosciuto
produttore cinese (che lo fa guadagnare di piu') sono fatti suoi.
La legge va benissimo cosi'.


 sostituzione immediata per tutto il periodo di garanzia.
Il comma quater dice:
"Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il 
bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il 
rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente 
oneroso rispetto all'altro.
Ai fini di cui al comma terzo e' da considerare eccessivamente oneroso 
uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in 
confronto all'altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita';
b) dell'entita' del difetto di conformita';
c) dell'eventualita' che il rimedio alternativo possa essere esperito 
senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un 
congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli 
inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e 
dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
Le spese di cui ai commi secondo e terzo si riferiscono ai costi 
indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con 
riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera 
e per i materiali.
Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del 
prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti 
situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente 
onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione 
del bene entro il termine congruo di cui al comma sesto;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha 
arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si 
tiene conto dell'uso del bene.
Dopo la denuncia del difetto di conformita', il venditore puo' offrire 
al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
a) qualora il consumatore abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il 
venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in 
ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma sesto, salvo 
accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
b) qualora il consumatore non abbia gia' richiesto uno specifico 
rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla 
scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
Un difetto di conformita' di lieve entita' per il quale non e' stato 
possibile o e' eccessivamente oneroso esperire i rimedi della 
riparazione o della sostituzione, non da' diritto alla risoluzione del 
contratto."
Chiedi ad un tuo collega tedesco del Mediamarkt come funziona da loro. 
La mia esperienza: prodotto (bilancia elettronica) rotto dopo 4 mesi 
dall'acquisto. Mi hanno fatto un buono per comprare qualsiasi cosa 
all'interno del Mediamarkt o RIAVERE TUTTI I SOLDI INDIETRO.
Un atteggiamento del genere non fa altro che infondere nei clienti 
fiducia nel venditore. Tale fiducia non la provo sicuramente in Italia. 
La tua prima email dimostra due cose: tu non eri minimamente a 
conoscenza dei diritti dei tuoi clienti; il tuo capo probabilmente ti ha 
fatto il lavaggio del cervello dandoti volontariamente false informazioni.
Visto che alla fine ti ho postato tutti gli articoli, ti consiglio di 
leggerteli bene insieme al tuo capo prima di dire ai vostri clienti e di 
scrivere qui altre inesattezze!
Ciao.

 fiducia nel venditore.
Ecco, al di là degli articoli di legge (sacrosanti), questo mi pare il punto
più importante. Mia esperienza, seppure con importo modesto (50 EUR):
scalda-biberon modello super-extra-magnifico, dopo 15 giorni si guasta e non
scalda più, lo riporto al negozio e me lo cambiano subito senza alcun
problema; dopo altri 15 gg si rompe anche questo. Avrebbero anche potuto
ipotizzare un mio cattivo utilizzo (persino io mi sono chiesto se avevo
sbagliato qualcosa), ma me lo hanno ricambiato di nuovo senza problema e con
molta cortesia; anzi, io ho chiesto di sostituirlo con un altro modello che
costava meno, lo hanno accettato e mi hanno ridato la differenza.
Morale della favola: io quel negozio non lo lascio più, ce ne sono altri
nella mia zona ma la gentilezza e la cortesia del venditore valgono più di
qualsiasi confronto di prezzo (tra parentesi comunque anche i prezzi sono
buoni).
Saluti
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Ecco perchè tutti vanno da Mediaworld....
Siamo semplicemente i migliori...non ce n'è per nessuno...
Emiliano.
www.mediaworld.it
www.saturn.it


Guarda io spesso vado da Mediaworld ed ancora di piu' da Saturn (e' piu'
comodo :p), la cosa che mi sorprende di quel posto e' come si possano
trovare dei veri affari esattamente a fianco a "bidonate" (perdonami il
termine). Il miglior modo di acquistare da Mediaworld e' fare un' indagine
di mercato sul prezzo corrente della cosa che ti serve. Ad esempio, se non
si sta attenti, e' facile trovare masterizzatori vecchi a 2 x a 200 euro,
per noi non e' un problema, ma magari al disinformato questa cosa costa un
bel po' di soldini :-)

 Siamo semplicemente i migliori...non ce n'è per nessuno...
Ehm... scusa, non vorrei deluderti, ma nel mio esempio io mica mi riferivo a
Mediaworld!
Il venditore che citavo era di Universo Bimbo di Torino.
Io comunque compro spesso da Mediaworld (sono un grande acquirente di
CD-VHS-DVD) perchè trovo in genere degli ottimi prezzi, però quanto al
personale non sono mica così soddisfatto. Di solito fatico a trovare
qualcuno che mi dia retta, se faccio una domanda mi rimbalzano sempre tra
due o tre addetti per avere una risposta. Insomma trovo che sia un buon
negozio quando uno sa già cosa comprare, ma se hai bisogno di consigli non
mi soddisfa molto. Magari tu sarai diverso, di dove sei? Se sei di Torino mi
rivolgo a te....
Ciao


 Siamo semplicemente i migliori...non ce n'è per nessuno...
Io parlavo di Mediamarkt (in Germania) che, da quel che mi risulta, 
anche leggendo i tuoi post, si comporta in maniera diversa (piu' 
corretta) da Mediaworld Italia.

La perfezione non esiste, e sono io il primo a dire che non tutto il
personale di Media e di Saturn è allo stesso livello (sia di competenza che
di cortesia)...
Sul fatto che vi siano accanto ad offerte ottime delle "bidonate", purtroppo
è vero, nel senso che a volte siamo "costretti" a vendere anche prodotti non
più recentissimi o che sono rientrati da centri assistenza, ma è altresì
vero che nella maggior parte dei casi questi prodotti hanno dei prezzi MOLTO
ribassati....non vedrai mai ( a meno che il capo reparto non sia pirla) un
masterizzatore vecchio a 150 Euro...
Pensa che io avevo un Traxdata 24X che mi era cascato dietro uno
scaffale...e non l'ho trovato per un sacco di tempo....nell'epoca dei "48X"
l'ho venduto al primo che capitava a 19 Euro....NUOVO SIGILLATO.....perchè
sapevo che era ormai assurdo metterlo al suo prezzo normale....però chi si è
preso un 24X nuovo di pacca a 19 euro era ben contento...credo...
Sul fatto che a volte il cliente venga "passato" ad uno o due
colleghi....può capitare...così come può capitare che di Sabato aspetti un
casino per parlare con uno di noi...ma in questo caso non dipende purtroppo
da noi....il Sabato c'è picco di affluenza...e il personale è quello che
è.... siamo 3 o al massimo 4 per reparto.....se conti che il negozio è
aperto 12 ore...e che noi lavoriamo 38 ore...e abbiamo anche il diritto di
fare dei riposi o delle ferie...capisci il motivo per cui a volte è
difficoltoso....
Però....mi capitano anche delle persone che alle nove e dieci si mettano a
sbuffare e a dare segni di impazienza dicendo " ma insomma, è mezz'ora che
aspetto"....quando l'orario di apertura sono le nove.....
Media e Saturn non sono esenti da difetti...però resta il fatto
inconfutabile che tutti (o quasi) vengono da noi, e non credo solo per i
prezzi, che siamo azienda leader, e che anche quando capita che un cliente
( a torto o ragione) "perda le staffe" e dica "in questo negozio non metto
più piede".....regolarmente il Sabato successivo è di nuovo lì....questo
vorrà dire qualcosa....o no?
Senza alcuna polemica, e ovviamente IMHO.
Emiliano.