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Titolo: Rappresentante della Direzione ??

Buona serata a tutti.
Penso che, tra un paio di giorni, avrò una piccola divergenza con un
valutatore durante una verifica di certificazione...
Vorrei che qualcuno mi convincesse (.... diciamo "mi chiarisse") perché mai
in un'azienda di due persone (edile) si debba nominare come Rappresentante
della Direzione ... lo stesso Amministratore, pur di soddisfare il punto
5.5.2 che recita "L'alta Direzione deve designare un COMPONENTE DELLA
PROPRIA STRUTTURA DIREZIONALE..."
Nello specifico, mi risulta un po' illogico che il mio Amministratore non
possa delegare direttamente un operatore esterno alla Direzione
(investendolo in maniera evidente dell'autorità necessaria...ecc ... per la
Gestione del SQ), ma debba nominare prima se stesso come Rappresent. della
Dir. e solo poi, in tale ruolo, può nominare il RGQ.
In altre parole: per me la figura del RdD, nascerebbe solo quando tra
diversi Dirigenti se ne debba individuare uno che, poi, si faccia carico
delle responsabilità....
Aspetto chiarimenti.... ma siate celeri nelle risposte: insomma prima di
mercoledì!!!!
[. ....non mi dispiacerebbe se mi rispondessero "anche" coloro che non sono
più tra noi (nel NG... chiaramente!!!)]
saluto tutti

 più tra noi (nel NG... chiaramente!!!)]
Almeno uno non risponderà certamente, perchè come ho già detto ha lasciato
il NG.
Spero di non rimanere solo.
SL

 più tra noi (nel NG... chiaramente!!!)]
Almeno uno non risponderà certamente, perchè come ho già detto ha lasciato
il NG.
Spero (soprattutto per te) di non rimanere solo.
SL

 valutatore durante una verifica di certificazione...
Chissà perché, ma io invece credo di no! Almeno non su quel punto.
Perché in un'azienda di due persone l'evidenza dell'impegno della Direzione
dovrebbe passare tramite il formalismo della nomina, piuttosto che
dall'applicazione concreta del SQ e la sensibilizzazione a tale scopo di
tutti i collaboratori, soprattutto se occasionali e/o saltuari?
L'impegno della Direzione dovrebbe "respirarsi" appena si varca la soglia
degli uffici dell'azienda, cosicché un operaio che viene per un colloquio di
assunzione a tempo determinato abbia già modo di rendersi conto del modo in
dovrà lavorare.
Se poi la qualità è in capo direttamente al capo, questo potrebbe risultare
meglio, non peggio (in una azienda di 2 persone 2). Se il capo esercita tale
autorità realmente. E la fa sentire.
Quando si entra nella "tua" azienda, cosa si respira?
Potrei sbagliare.
--
Alessandro Seno

Personalmente in un azienda dove la direzione è operativa (nel senso che è
sempre presente in azienda) il rappresentante della direzione è la direzione
stessa, perchè delegare ad altri quello che solo la DG può decidere ?
Spesso mi capita di vedere improbabili RAQ (ragazzi/e di 22 - 25 anni primo
impiego con contratto formazione) nominati nominati rapp. della direzione
che non possono nemmeno comprare un calibro senza il benestare della DG, ed
anche se sono dipendenti che autorevolezza possono avere ?
In ogni caso un esterno non può formalmente essere nominato rapp. della DG
perchè è difficile che possa prendere impegni in vece del DG per cui come
soluzione la sconsiglio.
Saluti
--
Mauri
"alessandro seno" <meNO...@MAPSONalessandroseno.it> ha scritto nel
messaggio news:b41oui$24hd$1...@newsreader1.mclink.it...


soluzione la sconsiglio.
A questo punto, dato che l'amministratore-padrone non si avvicinerà mai (per
definizione) ad una "carta" del SGQ, avrà bisogno di qualcuno che gliele
gestisca.
Darà, quindi, l'incarico ad un dipendente (o esterno, probabilmente
preparatissimo) che lo coadiuverà nella funzione di RGQ...
Chi è il formale RGQ?? In sostanza, al fianco di questa sigla troverò la
firma del Rappr.d.D-amministratore-padrone oppure quella del dipendente???
A rileggervi.
Pierdomenico.

 firma del Rappr.d.D-amministratore-padrone oppure quella del dipendente???
Eh no! Qui, IMHO, bisogna individuare bene i requisiti della norma e quelli
virtuali aggiunti, magari a cavolo, magari giustamente, dalla prassi nel
tempo.
Il Rappr. della Direzione è un concetto individuato chiaramente nella ISO
9001:2000 (e prima dalla ISO 14001:96), ed è un "requisito" (5.5.2). Il RGQ,
o RAQ, o coadiutore per la Qualità, o Assistente ..., ecc. è una prassi
(vecchia, derivata dall'applicazione della ISO 900x:94) che non sta scritto
da nessuna parte. Se serve esiste, ma è un "modo" di attuare il SQ,
definendo una funzione ed una responsabilità, non è il fine (requisito).
Il requisito cui risponde il "classico" RAQ, NON appartiene al dominio del
cap. 5 (Resp. della direzione), ma del cap. 6 (Gestione delle risorse), e
propriamente del 6.2 (Risorse umane). Forse ha qualche nesso con il 5.5.1,
ma dirlo già mi sembra di parlare dell'Esoterica della Qualità.
--
Alessandro Seno

 valutatore durante una verifica di certificazione...
Carissimi, non mi è stato possibile scrivervi prima ma ci tenevo a
rinraziarvi per le delucidazioni che mi avete dato sulla delega del RdD e
sulla differenza tra RGQ e RdD
Mi sono stati utili tutti i consigli, in specialmodo il chiarimento di
Alessandro.
Conclusione: - non ho avuto la temuta "piccola divergenza" col valutatore,
perché avevo modificato le mie convinzioni... e, quindi, verifica superata
senza alcun problema particolare.
Cordialmente, Pierdomenico.