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Titolo: certificazioni di prodotto

Innanzitutto salve e brillante giornata a tutti!
Dopo la mia sfuriata circa la lentezza di risposta del DNV, anche oggi
ho scritto la mia letterina di lamentele al direttore di filiale visto
che sono 4-dico-4 mesi che ho chiesto un preventivo per una
certificazione di prodotto e ancora non ho avuto risposta... Insomma
dobbiamo certificare dei dispositivi monouso sterili secondo la
direttiva 93/42/cee sui Dispositivi medici (qualcuno conosce?). Mi
potreste consigliare qualche altro Organismo notificato che magari ha
gią avuto a che fare con dispositivi medici analoghi? Grazie
Elisa
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

questo Organismo Notificato fa dispositivi medici:
ITALCERT
Viale Sarca, 336
20126 Milano
tel. 0266104876 
www.italcert.it
ciao
Manu

 Elisa
Hai problemi con Roma o con Milano?
Io ho avuto problemi con Roma.....Dopo una opportuna telefonata, ho risolto
tutti i problemi.
SL

Innanzitutto un grazie ad Emanuela ;op
++++++++++++++++++++++
Si ho problemi ma con la filiale di Venezia (Mestre). 
Dopo il secondo mese ho scritto una letteraccia ed il buon direttore mi
aveva pontamente chiamata per scusarsi assicurandomi che molto presto 
avrei ricevuto la quotazione che chiedevo e aggiungendo che:"non è certo
Lei che deve rendere le cose facili a noi (avevo detto che mi pareva
sensato che facessero sia la verifica della Vision che una possibile 
verifica sul controllo del prodotto nello stesso momento, cosa che pare
alcuni scartino a priori) ma siamo NOI A DOVER SEMPLIFICARE LE COSE A
VOI". Ho visto... Raccomando DNV...Prima ti cavillizzano per ogni 
sciocchezza (in tre anni mancava solo che mi dicessero che avevo i vetri
sporchi per  metterlo come continua a costante miglioria tanto non
aveva-
no altro da dire...) poi quando gli chiedi una cosa che porterebbe
tornaconto anche a loro... Ah già ma LORO sono oberati di lavoro, poveri
figlioli che prendono fior di migliaia di euro per mezza giornata...
(mai fai arrabbiare un RAQ).
Un saluto a tutti!


 (mai fai arrabbiare un RAQ).
Hanno la tenerezza di circa 11.000 aziende certificate. Ad un recente
convegno a Milano sulla Direttiva ATEX ho visto su una loro brochure di
presentazione che hanno moltiplicato per 10 le loro attività.....
Forse è per questo, o forse perchè la qualità dei loro commerciali
dovrebbero migliorare un po'.
SL

Si ma vedi allora per gentilezza e perchè rispondere è pur sempre 
cortesia mi dicevano: Cara RAQ ci dispiace ma siamo impossibilitati
non solo a fornirti una quotazione ma soprattutto a eseguire le
verifiche
successive. Un NO è una risposta accettabile,un GNORRI(come dice
mia nonna) no... :o)
Buona serata


 certificazione di prodotto e ancora non ho avuto risposta...
[.....]
a proposito di DNV ... io sono più di 3 mesi che aspetto un preventivo dalla
sede di Roma....
due giorni fa mi hanno telefonato dicendomi che stavano spedendo l'offerta
per fax.
naturalmente ad oggi ancora non s'è visto niente!!!!!!!
menomale che sono LORO che devono certificare che NOI lavoriamo in
qualità!!!!!!!!!!!

 per fax.
Sono oberati.....Dopo una telefonata "un po' calda" l'ho ricevuto in 10
minuti.
Il bello è che il tizio ha avuto un trauma, quando gli ho spiegato che i
concorrenti (BVQI e SGS, per la cronaca) avevano risposto in 2 giorni.
"Ah, ma allora ha interpellato anche altri!".
Spero che il Responsabile di Roma legga 'sto NG, e dia una bella lavata di
capo al tizio. Se fosse stato un mio commerciale, gli avrei mangiato le
chiappe a morsi.
SL


^__^ Concordo!! eheheheh
Anche a me gli altri Enti hanno risposto in breve tempo e in modo esauriente
e dettagliato...
cmq avevo deciso di portar pazienza col DNV, in quanto siamo già loro
clienti dal 1997... però... proprio per questo è allucinante che.... dopo
mesi di attesa mi mandino un'offerta dove è sbagliata persino la ragione
sociale dell'azienda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
:-\
Buona Pasqua!!!
Sailormoon

 sociale dell'azienda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mi domando....Siamo sicuri che non sia opportuno fare le nostre rimostranze
(garbate, ma "ufficiali") all'Ente?
Noi miglioriamo anche (stavo per dire soprattutto.....Ehm!) grazie ai
reclami dei nostri clienti.
Che ne pensi?
SL

 ha scritto nel messaggio
news:b86gak$6sum9$1...@ID-147916.news.dfncis.de...


 semplicemente "imboscati"...
Non ne sarei cosě sicuro.
Controriformista


Mah... sarà anche così.. cmq oggi ho finalmente ricevuto una nuova offerta,
a sostituzione di quella ricevuta dopo  4 mesi dalla richiesta e che era
risultata sbagliata....
 è sbagliata anche questa ovviamente, ma , almeno, hanno finalmente corretto
la ragione sociale!!
questo sì che è kaizen!!!!
la prossima, sono sicura , sarà pefetta!!
;-))
Sailormoon