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Titolo: Clienti verificatori

In tema di costi legati alle norme e alle certificazioni, 
negli ultimi mesi ho notato un fenomeno: 
alcuni grossi clienti (supermercati, grandi industrie) ci chiedono (per
rimanere loro fornitori) di prendere una certa certificazione (es. BRC) o,
in caso negativo, verranno loro annualmente a fare una verifica ispettiva.
In quest'ultimo caso ci avvertono che dovremo pagarli (e non poco).
Non so come interpretare la cosa: a prima vista sembra un'ulteriore
vessazione nei confronti dei piccoli fornitori e un modo per pagare i loro
reparti Qualità e i loro laboratori. 
O è una cosa normale? Io finora avevo visto solo verifiche ispettive di
clienti gratuite.
Forse sto vedendo la situazione in modo negativo, ma altri indizi mi hanno
portato a questo: i soliti grossi clienti ci chiedono delle analisi sui ns
prodotti (e fin qui ok), ma recentemente hanno chiesto di farle loro
direttamente imputandoci i costi a noi (se le facciamo fare noi ad un
laboratorio esterno ci costano molto meno). 
Paolo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

Difficilmente questi clienti hanno un reparto audit di dimensioni tali da 
sopperire alla necessità di auditare tutti i loro fornitori
Quindi ricorrono ad enti di certificazione riconosciuti da BRC o IFS , per 
esempio CSQA, che si fanno ovviamente pagare.
Le verifiche gratuite a cui ti riferisci sono quelle "senza valore" se non 
per l'azienda stessa.
Verifiche fatte cioè seguendo protocolli aziendali, oppure parziali e mirate 
ad aspetti specifici.
Non ti rilasciavano certo certificazioni BRC o simili e neanche venivano 
fatte da auditor abilitato BRC.
Per la mia esperienza ti conviene selezionare un ente di questi (magari 
prima senti il "gradimento" dei clienti principali) e fare un'audit con loro 
piuttosto che rischiarne uno per cliente.
Ciao
Gabriele
"pL" <p...@L.it> ha scritto nel messaggio news:edrgcp$1o4$1...@news.newsland.it...
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 loro piuttosto che rischiarne uno per cliente.
Tutto vero. Può darsi anche che i ns clienti si appoggino ad un EdC per le
loro verifiche di parte. E se questo è l'andazzo, alla fine si giungerà
alla conclusione di certificarsi ufficialmente con un EdC. 
Quello che mi insospettisce e che sotto sotto non ci sia alcun interesse
per le ns prestazioni, ma solo un business: un modo per far produrre
ricavi anche ad un loro reparto interno come un laboratorio per le analisi
(al quale siamo invitati/obbligati a rivolgersi). O, che ci sia un accordo
(redditizio) con l'EdC al quale si appoggiano per le verifiche ispettive
dei fornitori: in pratica ti obbligano a sostenere il costo di una
verifica ispettiva di terza parte ed invece è solo di seconda (non
utilizzabile nei confronti di altri).
Visto dal punto di vista del bicchiere mezzo pieno è comunque un buon
incentivo a certificarsi! Vedendo il bicchiere mezzo vuoto, temo che
pagando, un fornitore può garantirsi comunque di passare un blanda
verifica.
Il cliente si accontenta probabilmente di averti spillato un po' di soldi.
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 utilizzabile nei confronti di altri).
Mi pare un problema piuttosto specifico, relativo ad una clientela e ad un
mercato specifico.
In generale, le grandi aziende Ns. clienti fanno ispezioni più o meno
periodiche in caso di:
a) qualificazione di un nuovo fornitore di prodotto strategico;
b) non conformità conclamate e/o ripetute
c) problemi ed esigenze specifiche e particolari.
Tralasciando il punto c, il fatto se pagare o meno le verifiche ispettive mi
sembra ancora una volta solo un problema di potere contrattuale. Potremmo
facilmente dimostrare che una verifica ben condotta presso i fornitori si
ripaga abbondantemente in tempo accettabili, così come è innegabile che il
fornitore che costa meno è quello che fa tutto da solo, e bene.
Se il cliente vuole essere pagato per essere cliente....Mi pare un ottimo 
esempio di partnership.
SLi

Paolo
raffaele

 clienti.
Bè, visto i risultati... (comunque non va male a causa di nostre non
conformità!). Se in Italia siamo ridotti a pezzi è anche grazie a queste
aziende.
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