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Titolo: Non conformità: responsabili e "complici"

Il caso:
Consegno una richiesta d'acquisto al mio ufficio acquisti.
Mi dimentico di fornire un dato che deve essere riportato dal fornitore sul
prodotto che consegnerà. (il dato serve solo a noi per identificare il
prodotto come personalizzato per il ns cliente)
L'ufficio acquisti trasmette l'ordine al fornitore, e il fornitore consegna,
senza il famoso dato.
Chi e quanti sono responsabili di questa non conformità?
(mi sembra un indovinello da settimana enigmistica :-) !!)
Ciao e Grazie

 Chi e quanti sono responsabili di questa non conformitą?


 è possibile specificare al fornitore una volta per tutte che per quel
prodotto avete bisogno di quel dato?
No, non é possibile automatizzare ulteriormente, perché il dato varia
sempre.
Per il momento responsabili siamo, io che non ho compilato il campo e l'UA
che non ha verificato.
Il fornitore?
MMC

 ha scritto nel messaggio
news:Fv819.134694$Jj7.3...@news1.tin.it...


 MMC
Mi sembra questo un caso abbastanza comune.
Quando viene a crearsi una non conformità è abbastanza normale (almeno
nella mia esperienza) che sussistano più di una resposnabilità, e a una NC
di solito se ne assommano / seguono altre.
Di solito cerco di "classificare" l'importanza della non conformità, per
individuare l'area più debole sulla quale intervenire subito e con più
energia.
Altre successive azioni sono riservate ai "complici / non conformità
minori".
Nel tuo caso, ovviamente è difficile stabilire da fuori. 
Dai dati che ci hai fornito mi sembra che ci sia una NC principale (chi
non ha fornito il dato, ossia tu, nonostante fossi tenuta a farlo per
modulistica e procedura), seguito da varie omissioni di controllo (UA e
Fornitore)che non hanno saputo evitare che la prima non conformità
generasse "danni".
Questo ovviamente visto dal punto di vista della TUA organizzazione.
Dal punto di vista dell'organizzazione del fornitore, direi che nel SUO
sistema di gestione qualità la principale NC la deve dare al suo ufficio
vendite che, in mancanza di un dato importante, ha inserito l'ordine senza
approfondire e far completare. 
A questo punto bisogna vedere se, quando avete qualificato questo
fornitore, avete effettivamente controllato che il suo sistema di gestione
funzioni, e come. Altrimenti... una NC anche a chi lo ha qualificato
(scherzo ma non troppo...)
Stefano
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 ha scritto:

Veramente ogni volta ti impegni per superare te stessa/stesso.
Ma ti rendi conto di quel che scrivi? altro che settimana enigmistica.

Ciao, MM
se non fosse per le diverse generalità ma visto lo stile e il "tipo di
approccio" [:-)], avrei il dubbio che tu fossi l'ispettore che anche la
settimana scorsa ci ha *scandagliato* lo stabilimento conducendo una visita
esemplare per competenza e conoscenza del processo... all'insegna dello
slogan (Zelig docet): "fatti, non pugnette!"
Ciao, buone vacanze!
--
Mr.Bluff
bl...@despammed.com

 "fatti, non pugnette!"
E' lo stesso slogan del mio ispettore.
Sarą l'ente? Sarą fortuna?
Buone vacanze.
SL

 (mi sembra un indovinello da settimana enigmistica :-) !!)
Se i tuoi problemi sono ormai questi, vivi veramente in un mondo perfetto.
Congratulazioni.
Io devo invece mettere ancora sotto controllo i miei processi esterni....
Buone vacanze.
SL

il 29-07-2002 17:36, nel post ai3jm8$935$
1...@fe1.cs.interbusiness.it
,
"Mr.Bluff" <bl...@miamail.eppal?> ha scritto:

ciao big,
domani (oggi in realtà) è l'ultimo giorno, dopo le candide spiagge della
....mi faranno dimenticare sia i fatti sia le pugnette fino a fine mese.
Buone vacanze anche a te.
mm
PS: se mi ricordi la tua mail vera ti devo dire una cosa in privato....fino
alle 13:00 del 30/7 mi trovi al pezzo...
riciao

 gli possano essere attribuite delle responsabilità.
Infatti, é proprio così, anch'io penso non gli debbano essere attribuite non
conformità.
Ciao, grazie.
MMC

Mr Bluff wrote
"fatti, non pugnette!"
Ragazzi,
Avete ragione.
Adesso scopro le carte.
Il responsabile della qualità, qui, l'unica non conformità che vede é quella
del fornitore.
Non é matto, solo un pò miope, distratto e prepotente.
E io, per portare avanti le cose in modo "quasi accettabile" (dal punto di
vista della qualità) devo remare contro la sua miopia, distrazione e
prepotenza continuamente.
Da quando siete entrati nel mio lavoro, (voi pensatori vari di questo ng),
il mio andare contro corrente (la sua) é molto + facile. Spesso date corpo e
contenuto a quello che io ho solo a livello di buon senso. Ma io mio buon
senso non é il "suo" buon senso e così ho bisogno di oggettivare.
L'azienda in cui lavoro é un posto meraviglioso, di cui i più si innamorano,
ma a volte é come un'adolescente, piena di energia, entusiasmo e anche
leggerezza, e quelle che possono sembrare "pugnette", sono occasioni per
tutti (noi della ns azienda) di capire, nel microcosmo di una non conformità
come questa, di chiarire quanto sia importante  definire chi é titolare
della responsabilità di fare, e/o verificare.
Vi prego e vi ringrazio di essere e continuare ad essere una ricchezza
positiva.
Domani sera parto per le vacanze, so che vi mancherò.
:-)))))
Maria, Moll, Cappero.

Chi e quanti sono responsabili di questa non conformità?
mi sembra un indovinello da settimana enigmistica :-) !!)
Ciao e Grazie
Se siete un poeta, vedrete chiaramente che c&#8217;è una nuvola
sospesa su questo foglio. Senza la nuvola, non ci sarebbe pioggia;
senza pioggia, gli alberi non potrebbero crescere; e senza gli alberi
non potremmo fare la carta. La nuvola è indispensabile perché la carta
esista.
Se guardiamo ancora più profondamente dentro questo foglio, possiamo
vederci la luce del sole. Se non ci fosse la luce del sole, il bosco
non potrebbe crescere. In effetti, nulla potrebbe crescere&#8230; e se
continuiamo ad osservare, possiamo vedere il taglialegna che recise
l&#8217;albero e lo portò alla fabbrica perché venisse trasformato in
carta.
E vediamo il grano. Sappiamo che il taglialegna non può vivere senza
il pane quotidiano, quindi in questo foglio di carta c&#8217;è anche
il grano che diventò il suo pane. E ci sono anche il padre e la madre
del taglialegna.
Guardando ancora più in profondità, possiamo vedere che ci siamo anche
noi: non è difficile perché, quando guardiamo il foglio, esso è parte
della nostra percezione: in esso c&#8217;è la vostra mente ed anche la
mia.
Così possiamo dire che qui, in questo foglio di carta, c&#8217;è
tutto.
THICH NHAT HANH, The Heart of Understanding
Buone Ferie a tutti. BM

 ha scritto nel messaggio
news:K2719.134140$Jj7.3...@news1.tin.it...


Figliolo,
certe sostanze sono vietate in Italia !
Cerca di non rendere pubblica la tua posizione in merito perchč potresti
incorrere in spiacevoli epiloghi e sopratutto se proprio č piů forte di te,
fallo in silenzio !