Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: in parte OT

salve a tutti e scusate se parlo di fatti personali, quindi off topics, ma
cmq inerenti la discussione.
Tempo fa ebbi un incidente, che tra l'altro mi costrinse a rinunciare anche
al meeting, sob, in seguito al quale segnalai che la concessionaria FORD di
Pescara, certificata ISO 9002, in sede di trattativa per le riparazioni,
rifiutò la possibilità di relazionare a consuntivo lavori eseguiti, parti
sostituite e ricambi installati. Qualcuno (marcoDC) obiettò che la ISO9002
non serve, che la concessionaria è seria, ecc. Per mancanza di tempo e
voglia non ho scritto all'OdC, limitandomi alla lamentela verbale.
Accettai cmq la proposta della carrozzeria della concessionaria e mi sono
annotato alcune informazioni interessanti (tempi previsti, modalità di
pagamento, ecc.), visto che non ci ha pensato il resp. carrozzeria.
Ho ritirato la macchina 10 giorni fa e:
- non sono stati onorati i patti sulle condizioni di pagamento (unica
soluzione o finanziaria anziché tre rate a 30-60-90)
- i tempi previsti sono raddoppiati, senza motivi né avvisi (da due
settimane generiche a 28 giorni lavorativi)
- la riparazione non è un granché (c'è deriva nei pneumatici, la cinghia fa
un po' di rumore e uno sportello non è perfettamente allineato)
Mi sono stufato a litigare con assicurazioni, carrozzeria e periti, per cui
ho pagato da signore, senza sindacare; ho fatto sistemare la deriva dal mio
ottimo gommista di fiducia, farò vedere la cinghia da qualcuno più capace
(che non sa neanche dell'esistenza delle ISO ma cmq è bravo e conosce il suo
lavoro) e mi tengo lo sportello così. Sono contento che sono (quasi) guarito
in fretta e basta.
Però a prescindere dalla ISO9000, spesso noto che le aziende certificate ci
stanno più attente, sia al lavoro, che alle promesse da marinaio, che al
rispetto degli accordi presi.
Con tanto piacere per MarcoDC, sia per la qualità della concessionaria, sia
per la valenza dell'ISO9000.
Perdonate ancora l'OT
pietrop
PS per Bob: ma sta verifica l'hai passata o no?


cut
dimenticavo che poi ho appurato che la carrozzeria in realtŕ ha un'altra
ragione sociale (non certificata) pur trovandosi all'interno della stessa
concessionaria, benché il rep. della carrozzeria mi abbia assicurato che
fosse certificata anche la stessa carrozzeria.
Che brava gente seria, onesta e sincera ceh si incontra ........... bene!
pietrop

 pietrop
Qual'è l'ente?
Fausto Oggionni

 Fausto Oggionni
Mi spiace...
per quanto riguarda la verifica... avremo il primo rapporto questo venerdi
in serata, il completamento della Certificazione č previsto con la settimana
di novembre, per adesso solo alcune osservazioni sugli indicatori e sulla
formazione.... abbiamo 2 ispettori molto tosti, ma va benissimo. i
responsabili si devono rendere conto che il bollino blu si suda e si ottiene
se si lavora bene, non se si fanno le cose la notte prima.
:o)
--
bob

 abbiamo 2 ispettori molto tosti, ma va benissimo
Ti secca dirci l'ente?
SL

Ad un certo punto, il ,
Stelivo  pigio' la seguente sequenza di tasti :

si
se mi dai l'email privata.
Ciao
--
bob

 ha scritto nel messaggio
news:E1Go9.21612$Fz.6...@news1.tin.it...

TÜV CERT, certificato DIN EN ISO 9002, ultimo aggiornamento del 20 ottobre
2001 (pressappoco)
pietrop

 ha scritto nel messaggio
news:ao4i9n$bbh$1...@lacerta.tiscalinet.it...

perché adesso nessuno ha iù niente da discutere? Poco interesse ho timo re
di esporsi? Mah

 di esporsi? Mah
Visto che mi hai tirato in causa e considerato che non sciopero, considerato
che l'art.18 non mi interessa così come tutta la massa di ritrite scuse
scioperarie,  rispondo per quanto mi concerne: la mia era sola curiosità,
che sia TUV od altri non importa. Così posso colmare un vuoto di un vecchio
post su alcune indicazioni del mondo della qualità: se avessi avuto questi
problemi sarei ancora a fare i turni in fabbrica come tecnico e oggi avrei
scioperato, della serie che se vuoi cresci. A proposito di sciopero - OT -
ma chi ha scioperato si rende conto che a chi vuol chiudere le fabbrica non
interessa assolutamente niente del loro sciopero? forse bisognerebbe
considerarlo.
Ciao
Fausto Oggionni
PS
Già che ci sono anticipo Bob (molto bello il suo post) e mi metto in tutte
le sue categorie!!!!