Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: ripetute NC

Salve a tutti!
Vorrei chiedere un parere, mi incuriosisce parecchio sapere la vs opinione,
se un fornitore (certificato) continua ad ignorare le nc che invio, in
quanto non fornisce mai come da specifiche, cosa pensate che si possa fare
per mettere a prova il suo raq ed il suo ente? Posto che ho già deciso la
sua cancellazione dall'albo fornitori, si tratta di un mio esperimento per
vedere sino a che punto arrivano le aziende del bollino, è un pò come nella
sicurezza (safety  non security!) od in altre occasioni quando provo ad
inviare quesiti ad i ministeri od ai vari enti statali (per buona pace di
chi vorrebbe un unico ente statale, solo il ministero del lavoro risponde
celermente, gli altri non ti considerano).
Grazie per le eventuali risposte (non pretendo di averne!).
Fausto Oggionni

 ha scritto nel messaggio
news:8uurt6$16j$1...@nslave3.tin.it...
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Penso che l'unica cosa che puoi fare è cancellarlo dal tuo albo fornitori,
però comunicandolo per iscritto, magari mandando una raccomandata
all'attenzione del Direttore o del titolare, manifestando a lui il tuo
disappunto su come viene applicato il SQ.
In questo modo se  il RAQ  è un incapace si prenderà le sue belle badilate
di M; se invece il comportamento è causato da una mentalità sbagliata da
parte del titolare, questo comincerà a capire che non basta appiccicare il
bollino sulle sulla carta intestata per essere certificati.

 è stato cancellato dalla tua vendor list per i motivi che hai citato,
Esagerato! Così danneggi un'azienda solo perchè non ti soddisfa.
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 wrote in message 8uurt6$16j$1...@nslave3.tin.it...
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Alt un passo!!
prima di fare casino con l'ente valuta la gravità del danno che ti ha
procurato sul tuo prodotto, e la gravità  della NC di per se, perchè si fa
presto a dire non è a specifica!!
inoltre il prodotto è costruito su tua specifica?


E poi?
Ma per favore!
Come direbbero Aldo Giovanni e Giacomo: Siete proprio Bastardi! Bastardi
dentro! :-)))

Secondo me occorre distinguere due aspetti:
-	gestione interna dei fornitori: se non ti soddisfa lo elimini dalla
vendor list e ti sei comportato nel modo più corretto per salvaguardare il
funzionamento del tuo sistema qualità
-	valore e ruolo della certificazione: se il fornitore ignora i tuoi
reclami è in palese violazione dei requisiti della normativa di riferimento
ed allora hai tutti i diritti di rivolgerti all'ente ed al Sincert. E'
evidente che lo devi dare solo se ne sei certo, hai degli elementi oggettivi
come ad esempio verifiche ispettive fatte presso il fornitore, ecc.
Altrimenti è solo una ripicca.
Penso che se fossimo tutto più severi oggi sarebbe più difficile trovare
ceritificazioni di facciata.
Su una circolare dell'UNI ho poi trovato:
Il Sincert, organismo accreditante degli enti di certificazione, ha attivato
il seguente numero verde per inoltrare reclami da parte dei clienti nei
confronti dei propri fornitori certificati che non rispettano gli standard
di qualità
FAX - 167 - 672458
Saluti a tutti
Simone Bartesaghi 
-- 
Posted from 
mail2.galactica.it
 [212.41.208.19] (may be forged) 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

sua cancellazione dall'albo fornitori,
Buona mossa, attuala al più presto.
Cordialmente
GB

 Fausto Oggionni
Caro Fausto,
Quanto e' il fatturato annuo che il tuo fornitore sta per perdere?
Moltiplcalo per 5 (numero di altri clienti che in un modo o nell'altro verranno
a sapere della cosa e cancelleranno i fornitore dalle loro liste) e avrai una
valutazine indicativa della martellata sui c......i che il tizio si è appena
dato.
Questo è il costo della non Q!
Saluti cordiali
Paolo Astorri

 > č stato cancellato dalla tua vendor list per i motivi che hai citato,
 Esagerato! Cosě danneggi un'azienda solo perchč non ti soddisfa.
CUT
Certo che, Mino, in fatto di cagasotto (mi riferisco al tuo post del
14/11/00 e chiedo scusa al NG per la terminologia a me cosě poco usuale ma
di doverosa citazione) non te la cavi poi tanto male neanche tu.
Coda di paglia, forse?
Un saluto. Marco

 > che



Inoltrare un reclamo via Fax al Numero Verde Qualitą 800-672458, predisposto
appositamente dal SINCERT. . . . e . . .  per conoscenza al rap del "tuo"
fornitore.
Saluti
Carlo

 vedere sino a che punto arrivano le aziende del bollino, è un pò come


Altrimenti è solo una ripicca.
Il semplice fatto che non abbia risposto ai reclami cliente significa che
non gestisce correttamente le non confromità e quindi non applica in maniera
corretta (ed efficace) la norma
1° passo mandare un reclamo all'ente che ha certificato il tuo fornitore. La
norma 45012 (quella per l'accreditamento degli enti di certificazione) dice
che l'ente deve gestire questo tipo di reclami, quindi DEVE mettresi in
contatto con l'azienda certificata chiedendo le ragioni della mancata
risposta e DEVE comunicarti le risposte dell'azienda o le azione che intende
intraprendere in mancanza di queste. Se non ottieni risposta rivolgiti al
SINCERT 
www.sincert.it


 corretta (ed efficace) la norma
oppure significa che il cliente, nel caso specifico, è un tal rompicoglioni che
il fornitore decide di non rispondergli e di perderlo, riservandosi di aprire
una bottiglia di Dom Perignon a risultato ottenuto

 ha scritto nel messaggio
news:3A1A2758...@iol.it...

Ecco l'unica risposta intelligente a una domanda che ha dimostrato quanto la
maggior parte dei frequentatori di questo NG siano burocrati E BASTA (mi
concedi il piccolo urlo?).
Propongo di modificare il nome del NG in
"it.discussioni.iso9000.consulenti".

 meno di rispondere.

 italiano o una cazzata in latino.
Credo anche che quando si tenta di tirare della merda, ci si debba mettere
al riparo dall'effetto boomerang.

maggior parte dei frequentatori di questo NG siano burocrati E BASTA 
Ci segnali degli esempi?
Grazie
GB

 Ecco l'unica risposta intelligente a una domanda che ha dimostrato quanto la



Assolutamente un assenso alla tua polemica, non mi piace battibeccare per
secoli con la gente, anche perchè, pur dicendo a volte cazzate (come tutti
penso) frequento il NG per approfondire la mia conoscenza sul SQ che,
sinceramente, è molto limitata.

 ha scritto nel messaggio
news:%7wS5.9366$FV2.2...@news.infostrada.it...


 MAVAFFANCULOVA'

 ha scritto nel messaggio
news:oLUS5.19493$FV2.5...@news.infostrada.it...


 ARIVAFFANCULO

AHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAH!!!!!!


 ha scritto nel messaggio
news:3A1EDA8B...@iol.it...


 news:3A1EDA8B...@iol.it...


 wrote in message 8uurt6$16j$1...@nslave3.tin.it...
