Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Info su Emissione piani di controllo

Ciao a tutti sono Andrea, quel ragazzo che nel Newsgroup aveva chiesto
informazioni sulla procedura di
magazzinaggio, conservazione dei prodotti e spedizioni e molto
gentilmente Dex me l'aveva spedita in lingua inglese. Come avevo
spiegato sul Newsgroup io sono il neo-responsabile della qualita' nella
ditta in cui lavoro e mi e' stato
commissionato l'incarico di implementare tutto il sistema qualita' per
arrivare alla certificazione iso9000. Dopo aver realizzato il manuale
della qualita' ( presente on-line nel sito aziendale:
http://www.sicob.it
 ) ora sono alle prese
con la stesura delle procedure. Dato che mi e' stata utilissima la
procedura che mi ha spedito Dex volevo chiedere se possibilmente avete
la cortesia di spedirmi qualche informazione sull'Emissione di piani di
controllo della qualita' per i
prodotti forniti dalla mia ditta.
Ringraziandovi anticipatamente,
Distinti Saluti.
P.S.  Se avete voglia di "fare un salto" nel sito della mia ditta e
dare  un'occhiata alla bozza del manuale della qualita' mi farebbe molto
piacere un vostro commento ed eventuali critiche purche' costruttive.

 prodotti forniti dalla mia ditta.
Complimenti al titolare da parte mia e a voi tutti , siete in gamba, buona
fortuna!
ho visto il sito e devo dire che la procedura da te chiesta è molto
impegnativa e strategica per voi (dato che sviluppate sw) , se volete il mio
aiuto posso solo darlo in cambio di un compenso (
carl...@altavista.it
) ,
l'altra procedura era ovvio che per voi poteva essere anche ricopiata!
ma per il sw che risulta essere il vs core-technology non potete
ricopiare-riadattare anche quella !!
il manuale non si riesce a vedere.

Dex wrote:

Semplicemnete meraviglioso!
--
AS

 l'altra procedura era ovvio che per voi poteva essere anche ricopiata!
beh ... credo che non vogliano proprio il tuo aiuto.
forse si accontentano di un aiuto qualsiasi (anche gratis).
o no?
(cherrisate)



il sito sembra carino, anche il manuale non è affatto male, mi sembra molto
personalizzato e soprattutto poco legato all'esigenza di ottenere il
"bollino" in favore di una chiara definizione delle attività della tua
azienda
per i PCQ valga il discorso fatto da DEX.....willer     :-)
ciao
pietro paolini


Il manuale mi sembra, ad una prima occhiata, abbastanza ben fatto. Ma ..
onestamente non ho capito quale e' la norma di riferimento. Talvolta si cita
la UNI EN ISO 9001, talvolta la UNI EN ISO 9002, si parla di "Attivita' di
progettazione e produzione software custom" nel campo di applicazione del
sistema qualita'" ma manca una sezione del manuale relativa al controllo
della progettazione ... Dovresti chiarire.
Saluti
Luigi

miles davis wrote:

Piu' o meno hai capito il mio problema. Mi e' stato assegnato il compito dalla
DIREZIONE
di implementare tutto il sistema qualita' e io da solo sto cercando di farlo.
Dato che ci sono
dei punti che non ho ben chiari in testa volevo "sfruttare" le vostre
conoscenze per chiarire.
Non mi interessa avere una procedura gia' fatta... devo farcela da solo!!! ;o)
Mi interessava avere qualche chiarimento... comunque GRAZIE LO STESSO!!!!!!!!!
Ciao da Andrea

 Mi interessava avere qualche chiarimento... comunque GRAZIE LO
STESSO!!!!!!!!!
piani controllo sw:
A) esiste una norma per la qualità del sw (vedi il riassunto giù)
B) tutto il tuo sistema deve garantire che il tuo output (sw) sia comforme a
tutti i punti di quella norma + tutti i punti della specifica dichiarata.
C) dai una regola su come fare le note sul sw (rem), come dare i nomi alle
var, quando fare var globali e locali, come chiamare le subroutine,.........
e usatele per sempre!!
D) dai una regola su come fare gli help del sw
E) dai una regola su come documentare un sw.........
F) dai una regola su dove salvare un sw, con le varie rev, e quando fare un
CDrom di backup
G) dai una regola per le strutture dei database gestionali
H) dai una regola per il collaudo del sw: primo debug, debug completato,
compilazione, eseguibile, collaudo funzionale (chi lo può fare?)
I) per ogni sw si devono avere persone incaricate (formalmente) per:
analista, progettista , debugger, collaudo funzioanale (questo deve essere
diverso dalle altre), (fai un registro su excel)
L) dai una regola per l'installazione del sw
la tua procedura dovrà regolamentare almeno tutti questi aspetti............
***********************************************************
Software Quality
Quality may be defined as the totality of features and characteristics of a
software product that relate to its ability to satisfy stated or implied
needs
[ISO 8402 86]
Software quality characteristics are the attributes of a software product by
which its quality is described and evaluated
[ISO/IEC IS 9126 91], [ISO/IEC WD 9126-1 94]
A software quality metric specifies a quantitative scale and method which
can be used to determine the value of the feature.
A quality model refers to a specific set of software quality
characteristics.
The ISO/IEC WD 9126-1 Quality Model
? starting checklist for the definition of the most appropriate model to be
used for verification and validation
? of 6 characteristics and 21 sub characteristics
? External characteristics are those which are evaluated when executing the
software. (user oriented)
Internal characteristics are those which are evaluated by inspecting the
internal features of the software. (developers and maintainers oriented)
9126-1 Quality Model: Funcionality
1. Set of attributes related to a set of functions and their specified
properties, that satisfy stated or implied needs.
1.a Suitability, attribute related to the existence and appropriateness of a
set of functions for specified tasks.
1.b Accuracy, attributes related to the provision of right and agreed
results and effects.
1.c Interoperability, attributes related to the ability of the software
system to interact with specified systems.
1.d Compliance, attributes that make the software adhere to
application-related standards or conventions or regulations in laws and
similar prescriptions.
1.e Security, attributes related to the ability to prevent unauthorized
access, whether accidental or deliberate, to programs and data.
9126-1 Quality Model: Reliability
2. A set of attributes related to the capability of the software system to
maintain its level of performance under stated conditions for a stated
period of time.
2.a Maturity, attributes related to the frequency of failure by faults in
the software system.
2.b Fault tolerance, attributes related to the ability of the software
system to maintain a specified level of performance in cases of software
faults or of infringement of its specified interface.
2.c Recoverability, attributes related to the capability of the software
system to re-establish its level of performance and recover the data
directly affected in case of a failure and to the time end effort needed.
9126-1 Quality Model: Usability
3. A set of attributes related to the effort needed for use, and to the
individual assessment of such use, by a stated or implied set of users.
3.a Understandability, attributes related to the users' effort for
recognizing the logical concept of a software system and its applicability.
3.b Learnability, attributes related to the users' effort for learning its
application (for example, operation control, input, output).
3.c Operability, attributes related to the users' effort for operation and
operation control.
9126-1 Quality Model: Efficiency
4. A set of attributes related to the relationship between the level of
performance of the software system and the amount of resources used, under
stated conditions.
4.a Time behavior, attributes related to the response and processing times
and on throughput rates in performing the expected functions.
4.b Resource behavior, attributes related to the amount of resources used
and the duration of such use in performing the expected functions.
9126-1 Quality Model: Maintainability
5. A set of attributes related to the effort needed to make specified
modifications. Modifications may include corrections, improvements or
adaptation of software to changes in environment, and in requirements and
functional specifications.
5.a Analyzability, attributes related to the effort needed for diagnosis of
deficiencies or causes of failures, or for identification of parts to be
modified.
5.b Changeability, attributes related to the effort needed for modification,
fault removal or for environmental change.
5.c Stability, attributes related to the risk of unexpected effect of
modifications.
5.d Testability, attributes related to the effort needed for validating the
modified software.
9126-1 Quality Model: Portability
6. A set of attributes related to the ability of the software system to be
transferred from one environment to another.
6.a Adaptability, attributes related to the capability of a software system
to adapt to different specified environments without applying other actions
or means than those provided for this purpose for the software considered.
6.b Installability, attributes related to the effort needed to install the
software system in a specified environment.
6.c Conformance, attributes that make the software system adhere to
standards or conventions relating to portability.
6.d Replaceability, attributes related to the opportunity and effort of
using the software system in the place of specified other software in the
environment of that software.

 diverso dalle altre), (fai un registro su excel)
perché su excel?

Grazie DEX... sei stato molto esauriente!!!!!!!!!!!!!!!
Andrea Bruno