Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Novellino: cerco informazioni di start-up iso 9000

Salve a tutti,
sono un novellino rispetto alla certificazione iso ed avrei bisogno di
alcune semplici informazioni di base.
Attenzione:
non sono nuovo dei NG, so come la pensano alcuni, quindi se non ti piace
cio' che ho scritto o non vuoi rispondere alle mie stupide domande, ti prego
di non insultarmi (in risposta lo potrei fare anch'io) o mandarmi a leggere
qualche libro tipo "tutta la qualita in 24 ore".
Grazie :-)))
Premesso che:
1. la mia azienda, consulenza e realizzazione software, vorrebbe
certificarsi ISO 9001
2. il mio direttore ha creato le procedure di qualita' all'interno della sua
ex azienda circa 6 -7 anni fa, quindi non e' molto informato sugli
aggiornamenti
3. il povero disgraziato scrivente e' stato ufficiosamente incaricato di
reperire tutto il materiale possibile
avrei le seguenti domande:
Ho letto da alcuni vostri post che le normative ISO stanno per essere
rimpiazzate dalle iso 9000 edizione 2000, chiamate con il fantastico nome di
Visio 2000. E' vero che tutte le aziende gia certificate dovranno passare
alle iso9000:2000 antro il 2003?
Se fosse vero, ossia se io ho capito bene che con le iso *classiche* (94??
bo!) non ci si fara' piu' nulla, allora dovrei proporre alla mia azienda di
certificarsi subito alle Visio2000. Giusto?
Ho *intravisto* da qualche parte che esistera' anche la iso 9004 che
dovrebbe essere compatibile con la iso 9001. Ovviamente non ci ho capito
molto: potreste accenarmi le differenze e/o affininita'?
Mi consigliate un buon libro, manuale, ecc... che illustra le procedure iso
9001?
esiste un testo orientato alla qualita' per le aziende di software?
e per le aziende di consulenza?
quali software utilizzate nella vostra azienda specializzato in procedure
iso9000?
Domanda fondamentale: quale è la migliore strada o la strada canonica per
assimilare le nozioni di base e poi quelle avanzate per portare la propria
azienda ad essere certificta iso9000? :-)
Non mi rispondete di rivolgermi ad un consulente, non e' aria.
Vorremmo formare una persona interna all'azienda stessa.
Grazie a tutte le persone che mi risponderanno.
Alessando Pittori

 Vorremmo formare una persona interna all'azienda stessa.
Chi la formerebbe, visto che, mi sembra, partite da zero? O ho capito male?
Cordialmente
GB

 azienda ad essere certificta iso9000? :-)
Per prima cosa compra il pacchetto delle tre norme del 2000 (la 9000, la
9001 e la 9004).
Studiale per benino magari aiutandoti con qualche buon libro.
Poi segui un corso formativo di base. Se ti ritieni pronto puoi
direttamente passare ai corsi per valutatore (in genere sono quelli di
40 ore, con esame finale, possibilmente qualificato da un Ente apposito
come il CEPAS).
Intanto, perchè non ti leggi le (ottime) FAQ del gruppo?
Le trovi su:
http://utenti.lycos.it/ISO9000/index.htm
Ciao
Santino
P.S. Ma era it.discussioni o it.aiuto ?

 P.S. Ma era it.discussioni o it.aiuto ?
Ovviamente discussioni :-))))

 GB
Grazie mille
AP

Grazie a Santino e Giuseppe per le preziose risposte alla mia richiesta di
aiuto.
Le faq di Monica Funai sono un ottimo punto di partenza per orientarsi nel
mondo della qualità: ho trovato molte delle cose che cercavo. Grazie,
quindi, anche a Monica ed a tutti coloro che hanno collaborato alla loro
stesura.
Alessandro Pittori

 .................
Perché il tuo tono mi innervosisce?

> Perché il tuo tono mi innervosisce?
Perchè tutti, compreso tu, abbiamo capito a chi si stava riferendo?
Marco

 
Perché mi innervosisce anche il tuo?

 e per le aziende di consulenza?
un libro specifico
c'è  Ioanis Tsiouras - Guida alla certicazione ISO 9000 per le
orgazizzazioni utenti e le aziende di informatica - Franco Angeli
è un libro del 1996 non so se si trova ancora in libreria  forse in qualche
biblioteca
cmq chiedi alla Franco Angeli se ci sarà una Nuova Edizione del libro
aggiornata con le ISO 9000:2000
altri libri non mi vengono in mente
ciao
Antonio



IMHO dovremmo riflettere sul *perchè* la gran parte dei newbies del NG si
sentono in dovere di fare queste precisazioni "preventive"....
Io, come sicuramente la gran parte di voi, lurko qui e là e mi sembra che
l'atteggiamento nei confronti dei citati newbies sia in generale più
tollerante, soprattutto per le persone che realmente scrivono per la prima
volta.
Certe "sparate" e/o ignoranza di netiquette fanno innervosire anche me
(soprattutto le mancanze di rispetto...), ma ho imparato ad apprezzare
l'ospitalità e la disponibilità tipica del Web.
Proprio per questo, comunque, grazie anche agli "irriducibili", che danno
comunque un po' di pepe ai thread.
S. Livoti

 Io, come sicuramente la gran parte di voi, lurko
Lurko anch'io
IMHO molti pensano che i niubbi :-)) siano bambini di 18 anni sprovveduti.
Spesso, invece, sono persone adulte e navigate che hanno un effettiva
necessita' di orientarsi velocemente su un mondo nuovo. (non potrebbe essere
altrimenti, solo gli studenti o pochi altri hanno tutto il tempo di leggere
tonnellate di libri per farsi un idea. Solitamente chi ha bisogno di una
informazione per lavoro deve centrare immediatamente l'obbiettivo)
Mi sembra idiota fare gli arroganti solo perche' si conosce bene un
argomento (e magari solo quello), quando dall'altra parte, magari, c'e' un
professionista di tutto rispetto (magari in campi molto diversi dai nostri)
che potrebbe vaporizzare in un attimo un qualsiasi bullo dei newsgroup.
bye

 informazione per lavoro deve centrare immediatamente l'obbiettivo.............
Ecco, il problema è proprio questo, chi ha bisogno di qualcosa lo compera.
Questo NG non è un help desk per manager del cazzo che non hanno tempo da
perdere, ma un luogo di discussione dove si può anche trovare aiuto ma non
si può pretendere di averlo.

 si può pretendere di averlo.
Nessuno ha mai chiesto niente a te in particolare. Soprattutto riguardo un
argomento di dominio pubblico dove il tuo personale contributo creativo e'
nullo.

Se tutto quello che sai può venir detto in un messaggio di newsgroup, allora
hai ragione. Ti stanno rubando il lavoro.
Ma la tua cultura e professionalità sono troppo grandi per risentire di
questo.
Per quanto riguarda l'educazione il discorso è un altro.
Marco


Grazie
SL

 Grazie :-)))
e Mauro si è sentito tirare in gioco: si è risposto da solo.
cordialmente,
Marco

a) Grazie per la risposta esauriente.
b) Per quel che vale, concordo pienamente.
SL

 Significava che non aveva argomenti.
e te pareva se non rovinavi tutto con la cazzata del giorno...
ci mancava solo la goliardia adesso....
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Marco
supercordialmente
pietrop

 queste persone per l'aiuto che hanno dato a me e agli altri.
Ciao a tutti,
ti ringrazio per la citazione inaspettata.
Non credo, tutto sommato di dare un contributo così grande al NG, data la
mia scarsa esperienza. Cerco di essere sempre disponibile, se vedo che
dall'altra parte c'è impegno e disponibilità ad ascoltare, partecipare e
contribuire.
Non mi piacciono quelli che considerano il NG un help desk gratuito, non
chiedono ma pretendono, si aspettano una risposta comunque da gente che ha
da fare e presta il suo contributo su base volontaria.
A questi, se non riesco ad ignorarli, rispondo male.
L'ultima è una che è venuta su ieri sera con un bel messaggio "Urgente! mi
servono delle statistiche così e cosà perchè devo rispondere ad una gara e
non so che scrivere".
Condividere conoscenza va a vantaggio di tutto il gruppo, perchè stimola
nuove idee e permette lo scambio di esperienze. E' questa la vera forza dei
NG.
Spillare conoscenza no, è un atteggiamento non cooperativo. E se il
vantaggio che ne trai è solo tuo e non di tutti, è giusto che te lo paghi,
in questo concordo con il Moroni.
Per l'educazione, faccio del mio meglio, basta che non diventi la scusa per
minuetti buonisti, che alla fine sanno un pò di ipocrisia.
ciao, Luca Angerame


supercordiale pietrop