Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Questionario valutazione fornitori

Salve al NG.
Prendo ispirazione dal 3d precedente per chiedere un Vs. parere: ad ondate
successive, mi arrivano questionari di richiesta informazioni, più o meno
corredati di lettera di presentazione in cui si richiede (non sempre
gentilmente, anzi!) di rispondere al più presto possibile, per permettere
l'aggiornamento della anagrafica fornitori, la sua regolarizzazione in vista
di una visita ispettive ecc.
Inutile dire che spesso tali lettere accompagnatorie hanno toni velatamente
ricattatori, in particolar modo quando sono inviate da clienti potenziali o
nuovi.
Ora, mentre posso capire le richieste tipo "avete procedure stabilite per il
controllo in accettazione delle materie prime" o similari, mi sembrano
quanto meno assurde quelle mirano a sapere, ad esempio:
a) il numero di laureati presenti in azienda
b) Il numero di dirigenti e quadri o la loro percentuale in funzione
dell'organico
c) utili / perdite degli ultimi tre anni
d) organico negli ultimi tre anni
e) composizione e grado di istruzione del personale dedicato al settore
Qualità
e altre amenità simili.
Un audit diretto del cliente sarebbe certamente meno invasivo......
Forse sono un asino, ma io non ho mai perso tempo in attività ludiche
simili, accontentandomi dei dati disponibili sull'anagrafica fornitori
aziendale, corredata di:
a) risultanzedel controllo in accettazione dei materiali
b) classificazione in funzione della puntualità delle consegne,
senza avere (sino ad oggi) mai una discussione a questo proposito con l'EdC.
Nei casi in cui il fornitore è particolarmente strategico, al limite, chiedo
direttamente il bilancio depositato, dal quale (al di là delle chiacchiere)
mi posso fare un'idea ben più precisa della solvibilità-affidabilità del
potenziale fornitore.
In generale, a questi pseudo questionari rispondo inviando direttamente
copia della Certificazione, ma continuo a chiedermi se esiste una norma,
circolare, o altro che, in realtà, mi obbliga a rispondere a cose del
genere, tralasciando ovviamente quanto già detto in termini di "potere
contrattuale" del cliente.
Che ne dite?
SL

 SL
carlo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


Non esiste alcuna norma, circolare o altro che obblighi alla risposta.
Se l'uso di questi questionari deriva dall'applicazione di una procedura di
qualificazione del fornitore, lo scopo dovrebbe essere un'autovalutazione
del SQ da parte di chi lo riceve. Quindi la prima domanda dovrebbe essere,
"l'azienda ha implementato un SQ cerificato ISO9001. Se "SI" allegare
certificato saluti e grazie..., se "NO" si prosegue con una serie di domande
che mirano a verificare il livello di implementazione raggiunto dal SQ
(quindi attinenti il SQ). Tutto il resto IMHO sono inutili stronzate, che
fanno reciprocamente perdere tempo.
Cmq secondo me i questionari non sono assolutamente un modo efficace per
effettuare la qualificazione dei fornitori, ed è possibile scrivere
procedure di qualificazione senza prevedere alcun questionario. Il fatto è
che sono diventati "di moda", anche perchè si prestano molto bene ad essere
"ciclostilati" e quindi quando chiedi ad un consulente come fare la
qualificazione dei fornitori, la prima cosa che ti propone è il
questionario. Se poi è uno alle prime armi, te lo fa anche applicare
indiscriminatamente a tutti i fornitori, con il risultato che i fornitori di
carta igienica sono trattati allo stesso modo di quelli della materia prima.
Una procedura di qualifica efficace dovrebbe tenere conto delle specificità
dall'azienda e dei suoi prodotti, essere tarata in funzione delle tipologie
di fornitori ed alla criticità dei materiali forniti in relazione al loro
utilizzo nel prodotto finito. Ma il questionario è la via più facile,
immediata e che serve a dar ragione a chi sostiene che la ISO è solo carta.
Ciao, moreno.

Personalmente il questionario di valutazione fornitori lo uso solo per i
fornitori non certificati e non tutti ma solo quelli i cui prodotti/servizi
potrebbero influire sui nostri processi.
ovvero per i fornitori di servizi in particolare (che di solito sono gli
unici a non essere certificati)  mi interesso al numero di tecnici che hanno
e alle rispettive abilitazioni, delle attrezzature e degli strumenti (specie
di quelli di misurazione) che dispongono.
Elena

 di quelli di misurazione) che dispongono.
Ok.
Di che servizio parli?
Veramente gli chiedi quanti oscilloscopi, calibri, misuratori di gas emessi
ecc. dispongono, nonchè gli intervalli di calibrazione ecc. per scritto?  E
dove sono le valutazioni oggettive?
In che misura la capacità di un tecnico dipende dai suoi titoli o dalla sua
esperienza sul campo?
Domande che io, al posto tuo, farei direttamente al fornitore, non tamite un
questionario.
Naturalmente IMHO.
SL

 certificato saluti e grazie...,
Temo di non aver capito bene.
Il solo possesso di un certificato del SQ ti basta a qualificare un
fornitore?
Santino
P.S. Oltre alle Maldive, hai provato con la Sicilia?
:-))

Per rafforzare questo concetto mi sono capitati casi in cui chiedevo in
verifica di certificazione come avevano qualificato il fornitore e mi
sentivo rispondere: "Sono certificati" poi controllando il campo di
applicazione del certificato dalla banca dati del sincert (
www.sincert.it
)
,e non c'è bisogno di farsi mandare per fax il certificato, si scopriva che
le attività dell'azienda oggetto di fornitura non erano coperte dal
S.Q..........quindi ?
Saluti Mauri


vale anche per noi
Solo i fornitori strategici dei gruppi merci strategici con un importo di
Entrata merci > x% del totale del semestre di riferimento.
Come al solito, ogni strumento può essere utilizzato a fin di bene o per
perdere tempo con il consulente di turno
A noi serve per farci una idea, poi se possiamo investire tempo si fa la VI
esterna
ciao
bob
"Cheggio" <che...@NO-SPAMvirgilio.it> ha scritto nel messaggio
news:bmlqs9$cr8$1...@newsreader.mailgate.org...



Non solo ho provato, ma ci ho pure *trovato* moglie.
Certo, non è stato un *fidanzamento* facile, ma ne è valsa la pena.
:-)))))


Quindi mi sembrava di essere stato chiaro quando ho scritto:
"Una procedura di qualifica efficace dovrebbe tenere conto delle specificità
dall'azienda e dei suoi prodotti, essere tarata in funzione delle tipologie
di fornitori ed alla criticità dei materiali forniti in relazione al loro
utilizzo nel prodotto finito".
Mi sembra evidente che con una siffatta procedura non si potebbe qualificare
un fornitore solo sulla base di un certificato il cui campo di applicazione
non comprenda le attività oggetto di fornitura.
Ma forse avete trascurato questa parte del mio post e male interpretato il
resto.
Cordialmente, moreno.

 Certo, non è stato un *fidanzamento* facile, ma ne è valsa la pena.
ehehehehehe ...
mica potevamo dare una nostra figlia al primo ligure che passava ...
Santino
P.S. Mi sembra una storia gia' vista. Un mio cugino di Genova e' venuto a
lavorare a Palermo, si e' sposato con una palermitana e se l'e' portata via
a Genova.
Cribbio, una volta si chiamava ''ratto delle Sabine'', ora dovremo cambiare
nome in ''ratto delle Palermitane''.

 SL
pietrop

 ha scritto nel messaggio
news:bmjt0j$n9l3r$1...@ID-147916.news.uni-berlin.de...
