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Titolo: Assistenza LG, qualcuno l'ha provata?

Ho mandato un'email alla LG, perché il mio masterizzatore sta cannando
alcuni DVD... file corrotti... faccio il confronto tra i file sul DVD e
quelli originali sull'HD, ed alcuni escono diversi...
Mi hanno dato un modulo da compilare e da mandare per email (o fax) ad una
ditta della provincia di Milano.
Dovrebbero mandarmi un corriere a ritirare il masterizzatore... tutto
gratis. Poi dovrebbero ripararmelo, e rimandarmelo.
Qualcuno per caso ha usufruito dell'assistenza LG? Com'č?
Quanto tempo impiegano?
Il masterizzatore lo riparano o lo sostituiscono?
E se all'assistenza non si accorgono del problema? :-(
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

> file sul DVD e quelli originali sull'HD, ed alcuni escono diversi...
Scusami, ma sei proprio sicuro che si tratti del masterizzatore?
A me pare piu' verosimile un problema di ram.
Se non l'hai gia' fatto, prova con un altro masterizzatore/lettore, poi fai file compare.
Altrimenti rischi di inviare il tuo masterizzatore in assistenza senza che ce ne sia motivo ( e magari te lo sostituiscono con uno
riparato)

 E se all'assistenza non si accorgono del problema? :-(
Dimenticavo...
Sull'etichetta c'è scritto che il firmware è la A300...
Io l'ho aggiornato con l'ultima versione... non è che se ne accorgono e mi
fanno pagare?
Però mi pare di capire che la garanzia decade se l'aggiornamento non va a
buon fine... invece a me l'aggiornamento è andato a buon fine.
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 fai file compare. Altrimenti rischi di inviare il tuo masterizzatore in
Ho provato con il lettore Pioneer... anche lui a volte ha difficoltà a
leggere i DVD appena masterizzati, e mi tira fuori dei file che comparati
con quelli sull'HD risultano diversi.
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 buon fine... invece a me l'aggiornamento č andato a buon fine.
Eventualmente faccio il downgrade :-)
Ho ri-scaricato la versione vecchia...
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> comparati con quelli sull'HD risultano diversi.
E come fai allora a dare la colpa al masterizzatore, se poi il lettore Pioneer ti fa lo stesso problema?
Il problema della corruzione dati puo' essere legato a vari fattori, persino al chipset della scheda madre...

 Pioneer ti fa lo stesso problema? Il problema della corruzione dati puo'
Perché il supporto da cui prendo il file è lo stesso, ed il file corrotto è
lo stesso...
Se fosse la RAM non mi darebbe il problema sempre sullo stesso file, e
sempre con lo stesso supporto... sarebbe casuale.
Invece posso copiare i file dal DVD (lettore o masterizzatore è uguale) 10
volte sull'HD, e tutte e 10 le volte il file corrotto è sempre lo stesso.
E non è un problema di *quel* supporto, perché anche con altri è capitato.
E sono di marca: Verbatim Datalife Plus, +R.


> sempre lo stesso.
Non capisco cosa intendi.
Tanto per fare chiarezza. Il file "sano" lo chiamiamo A e quello corrotto A*.
Tu dici di aver copiato alcuni files, tra cui A, su un dvd verbatim, col tuo Lg.
Confronti i files e trovi che A sull' hd e' diverso da A sul dvd.
Quello sul dvd ora e' A*.
Ora restiamo al lettore pioneer.
Tu prendi il dvd verbatim che hai copiato. Copi il file A* dal dvd+r all HD, tramite il Pioneer.
Confronti, con fc, il file A* sul DVDR (lasciato sul pioneer) con quello A* appena copiato sull HD.
I due files A* sono identici oppure no?

 Non capisco cosa intendi.
Ti faccio un esempio.
Ho il disco 1, con 5 grossi file, chiamati da A a E.
Ho il disco 2, con 6 grossi file, chiamati da F a K.
Verifico uno ad uno con i file del disco 1.
Li copio su HD con il masterizzatore e li confronto con FC /B (o con la
verifica del checksum). Il file B è corrotto.
Li ri-copio sull'HD con il masterizzatore, e li riconfronto. Il file B è
corrotto.
Uso il lettore. Stessa procedura. Il file B è corrotto. Riprovo con il
lettore. Il file B è corrotto.
Prendo il disco 2. Verifico i file uno ad uno, copiandoli su HD e poi
confrontandoli. Il file corrotto è il K. Faccio la stessa prova prima con
il masterizzatore e poi con il lettore. Il file corrotto è sempre il K.
Insomma: per ogni disco con almeno un file difettoso, il file difettoso è
sempre lo stesso (su quel disco), non cambia.
Tutto chiaro adesso?
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 I due files A* sono identici oppure no?
Comunque questa prova potrebbe non significare per forza che è la RAM.
E' un evento tutt'altro che improbabile che il Pioneer, facendo difficoltà
a leggere (a causa della masterizzazione andata male), legga "fischi per
fiaschi" (termine tecnico) e quindi il confronto fallisce.
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 Ho ri-scaricato la versione vecchia...
Scusa Razzo potresti inviarmi il FW A300, nel caso ne avessi bisogno (non si 
sa mai) al seguente indirizzo di posta:
libo...@hotmail.com
Grazie!
:)
Libo

 Scusa Razzo potresti inviarmi il FW A300, nel caso ne avessi bisogno (non si 
Forse l'attach è troppo grande, non sono sicuro che l'email ti sia
arrivata.
Comunque puoi sempre scaricarlo da internet, come ho fatto io :-)
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 arrivata.
[...]
Tutto Ok, è arrivato!
Grazie!
:)
Libo

Poi ho tolto il modulo di memoria, e' tutto e tornato alla normalita'.
Molto spesso inconvenienti del genere sono causati dalla ram, hai
ragione. 
Però un problema simile anche a me è capitato con un masterizzatore.
Era un cdrw 48x Plextor: corrompeva tutti i file oltre a una certa
dimensione, me ne sono accorto con alcuni grossi zip. 

> Tutto chiaro adesso?
Senti, se vuoi mandare l' LG in assistenza, fatti tuoi.
Io cercavo di aiutarti.
Per quel che ne so, mi pare improbabile che sia colpa dell' LG, quando poi il tuo lettore ti da lo stesso, identico, problema.
Che siano entrambi rotti e producano il medesimo difetto mi pare una coincidenza difficile a verificarsi.
Se poi vuoi dire che i dvd prodotti dal tuo LG sono masterizzati in modo tale che, quando vengono letti da altri lettori,alcuni
files contenuti vengono corrotti, mi pare una cosa molto difficile...cmq, contento tu, contenti tutti :)
Io non ho interesse a dimostrarti il contrario,
saluti :)

 altri lettori,alcuni files contenuti vengono corrotti, mi pare una cosa
No, non da alcuni lettori e alcuni file.
Da tutti i lettori (e dal masterizzatore stesso)...
Non vedo come potrebbe essere la RAM.
La cosa è sistematica. Se fosse la RAM sarebbe casuale.
Invece sullo stesso DVD me lo fa con lo stesso file, sia se uso il lettore,
sia se uso il masterizzatore.
Su un altro DVD è un altro file, ovviamente, ma sia che uso il lettore, sia
che uso il masterizzatore, è lo stesso file...
Mi pare evidente che il masterizzatore masterizza male.


 Poi ho tolto il modulo di memoria, e' tutto e tornato alla normalita'.
Concordo con Flynet. Razzo rischi di far fare un viaggetto per nulla al
tuo master.
Nel tuo caso la memoria e' il piu' accreditato responsabile del tuo
malfunzionamento.
Fai un test approfondito (tutta la notte, multi passi) con memtest86
(l'unico tester software per la memoria realmente affidabile).

 malfunzionamento.
E spiegami per quale motivo...
Se fosse la memoria non me lo farebbe così sistematico...
E i DVD che da me hanno file corrotti, portati su un altro PC hanno gli
stessi file corrotti che vedo io...
Quindi è evidentemente un problema di come è stato masterizzato il DVD.


 malfunzionamento.
Mi ha cannato un altro DVD... masterizzato or ora.
E' un Verbatim Datalife Plus +R.
Ci sono 7 file grossi, di cui 4 in formato RAR (posso fare il verify con
WinRAR). 
Per tutti i file (compreso i RAR) ho creato il file SFV (con il checksum).
Ho verificato l'archivio su HD con WinRAR e non ha nessun problema.
Degli altri file ho verificato gli SFV su HD e non c'è nessun problema.
Ho masterizzato.
Ricopio i file su HD con il masterizzatore. Controllo l'SFV di tutti i
file. 2 dei 4 file RAR risultano corrotti.
Per gli altri file il controllo dell'SFV non da errori.
Apro WinRAR e carico l'archivio.
Faccio il test di WinRAR... mi dice che sono corrotti gli stessi file che
mi diceva l'SFV.
Rifaccio la prova copiando i file con il lettore.
Idem.


E' un Verbatim Datalife Plus +R.
Stando alla tua descrizione anch'io propendo per il masterizzatore; non
hai un altro pc sul quale provarlo, per essere certi al 100%?

 hai un altro pc sul quale provarlo, per essere certi al 100%?
Uhm... volendo si...
Ma č uno sbattimento...
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 Fai un test approfondito (tutta la notte, multi passi) con memtest86
Comunque ho lasciato a cuocere un paio d'ore MemTest86, ha fatto le prime 3
o 4 passate. Nessun problema rilevato.
Appena ho un po' di tempo lo faccio finire...
Ma la memoria è OK, secondo me.
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 Idem.
Ehm...magari sono un profano, ma mi sembra tanto evidente che la colpa sia
del masterizzatore.
Anche il fatto che il lettore abbia problemi a leggere il disco uscito
male...cioe', se un disco fa schifo, tutti i lettori diranno in coro "FA
SCHIFO!"
Boh...se lo mandi in assistenza dimmi come si comporta l'LG.
Non si sa mai :-P
--
in tutta la mia vita ho sempre avuto meno difficoltà e problemi con
le donne che con gli uomini... sarà che, come dici te, ho il
carattere vicino a quello di una donna e mi sentono come una di loro
                                                    Forrest    (da ICCP)
# Plagez - ICQ: 137886139 # La vera carica erotica di ICCP

 Boh...se lo mandi in assistenza dimmi come si comporta l'LG.
Lunedì lo mando...
Ho DHL sotto casa... e loro usano DHL :-)
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e dove sarebbe  quasta assisstenza lg di milano?

 e dove sarebbe  quasta assisstenza lg di milano?
http://it.lge.com/support/support_lgeservice.jsp
Clicca su "centro assistenza" e metti MI come provincia.
Oppure vai nelle FAQ, clicchi su "politica di assistenza", clicchi su
"masterizzatori" (o qualcosa di simile), e lo trovi.
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