Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Nuovo arrivato...

Ciao a tutti,
    io mi chiamo Andrea e sono un neo-assunto della Sicob s.r.l. (e' la
ditta con il manuale di qualita' nel sito 
www.sicob.com
 ). Il mio lavoro
ora consiste nel documentarmi sulla ISO 9000 il piu' possibile per poi
standardizzare il nostro operato per arrivare... alla certificazione.
Per fare questo pero' avrei bisogno del Vs. aiuto, perche' non ne so
molto in materia. Prima di tutto vorrei chiedervi commenti, critiche,
parti che vanno revisionate o mancanti del Ns. manuale di qualita'
perche' e' stato scritto da una mia ex-collega che non ho avuto
l'occasione di incontrare, poi, prima di leggerlo, chiederei a qualcuno
di voi se per gentilezza mi scriva qualche riga d' introduzione all' ISO
9000...
Sicuro di una Vs. collaborazione e ringraziandovi anticipatamente per le
risposte date porgo distinti saluti.
Andrea Bruno

Ciao Andrea,
Innanzitutto benvenuto nel newsgroup!
Per avere nozioni introduttive su ISO 9000 ti consiglio di leggere la faq
(ahime, ancora incompleta per il momento!) sul mio sito:
http://www.geocities.com/m_funai/faq
e ovviamente consultare il sito del newsgroup:
http://utenti.tripod.it/ISO9000/
Buon lavoro,
Monica Funai

Ciao Andrea e ben arrivato sul NG,
scusami però se mi permette di farti una piccola annotazione.
Anche se sono convinto che la tua posizione sia assolutamente sincera e in buona
fede, la richiesta che fai non è molto elegante, infatti questo non è un sito
per la consulenza aziendale a titolo gratuito, ma un sito dove ci sis scambia
opinioni senza fini di lucro. Al contrario il fine di lucro, sacrosanto per
altro, è un elmeento della politica aziendale della tua società e ti tutte le
altre entità presenti sul mercato che non operino per scopo di beneficienza.
Se la tua società ritiene di farti fare il RAQ senza investire una lira nella
formazione, come peraltro previsto dai requisiti 4.1.2.2 e 4.18 della norma
9001/9002, già mette in crisi significativamente la credibilità del suo sistema
qualità.
Pretendi, perché è un tuo diritto e un loro dovere, che ti eroghino, all'interno
o ricorrendo a fornitori esterni, direttamente o per interposta persona di un
consulente, adeguata formazione alle discipline della qualità che dovranno
costituire il tuo pane quotidiano se questo è il tuo lavoro.
Per quanto riguarda opinioni (ed eventuali correzioni sul MQ, beh, esistono i
consulenti, quindi che la tua azienda li paghi. In alternativa, potete chiedere
all'ente di certificazione di vostro interesse un pre-audit docmentale sul
sistema (che altro non è se non consulenza camuffata, ma tant'è, così va il
mondo dal momento che SINCERT lo permette).
Scusami se ti sembro scortese, ma ti dico questo con tutta la franchezza, il
disisnteresse e la simpatia possibile.
Tanti auguri per il tuo nuovo lavoro.
Mauro Moroni


Mauro Moroni wrote:

Gentillissimo Mauro Moroni,
    sono innanzi tutto felice che in questo NG ci sono persone sincere ma educate
come te. Poi, forse non mi sono spiegato bene, la mia azienda ha in preventivo in
un futuro di farmi fare dei corsi e ora, dato che sono gia' impegnato a prendere
una certificazione, mi hanno chiesto se iniziavo ad occuparmi di questo
documentandomi il piu' possibile per iniziare ad entrare nell'ottica... Poi volevo
sapere a grandi linee, come l'indirizzo delle FAQ datomi da Monica Funai, che
ringrazio vivamente!!
Non ti preoccupare, non sei stato scortese, anzi mi hai chiarito alcune cose...
Grazie e buon lavoro.
Andrea Bruno

Monica Funai wrote:

Volevo ringraziarti vivamente per i link che mi hai dato!! Ora andro' a
vederli...
Ciao e buon lavoro anche a te,
Andrea Bruno

ffiů! OK,
ciao  :-)
mm
