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Titolo: certificazione

La riflessione di Moiana sul senso della Certificazione mi offre
l'opportunità di chiarire alcuni elementi a coloro i quali avranno
interesse a conoscere opinioni e motivazioni degli Enti di
Certificazione.
In Italia esistono ormai più di 20000 Aziende (entità) Certificate ed
oltre 30 Enti di Certificazione. La costante crescita dell'interesse
delle Aziende verso la Certificazione (vuoi per scelta 'obbligata' dal
Mercato, vuoi per 'illuminata' scelta da parte degli imprenditori) ha
generato e genererà ancora per molto un elevatissimo volume di affari
per una serie di attori che comprendono anche gli Organismi di
Certificazione.
Non credo però che l'errore del sistema sia insito nel concetto di
'terza parte indipendente' che è sostanzialmente scollegato dal fatto
che l'Azienda Certificanda sia quella che per dirla in breve 'paga le
fatture' dell'Organismo di Certificazione.
Gli Organismi di Certificazione sono garanti della loro indipendenza di
valutazione in quanto devono per Norma avere al loro interno delle
strutture di gestione e monitoraggio, cioè  i 'Comitati di
Certificazione', composti da soggetti esterni all'Ente stesso, che siano
rappresentativi dei settori in cui l'Organismo opera. Esistono in Italia
organismi direttamente 'fondati' da Associazioni di Categoria: è più
grave questo o il fatto che a 'pagare le fatture' siano le Aziende
valutande?
Molti di questi organismi invece di portare avanti discorsi correlati
alla definizione di precise regole sulla qualifica e competenza del loro
personale hanno lottato contro chi richiedeva nelle sedi designate che,
ad esempio, il personale utilizzato dagli Organismi fosse qualificato ed
esso stesso 'Certificato'; la competenza derivava esclusivamente
dall'essere emanazione di questa o di quella associazione e dal fatto
che il loro nome ricordasse uno specifico settore. E parlo di Enti che
nel corso del tempo sono passati da una vocazione pseudospecialistica ad
una generalista. Le estensioni degli Accreditamenti ne sono una
indiretta prova.
E cosa dire delle politiche commerciali? E' facile 'abbassare i prezzi'.
Basta stare meno in Azienda. Peccato però che esistano delle regole da
rispettare. Provate a vedere i bilanci degli Enti e ne vedrete di cotte
e di crude in termini di costi unitari per certificazione. Ricordo a
tale proposito che uno dei requisiti inseriti nella Norma EN 45012 che
stabilisce 'le regole del gioco' che gli Organismi di certificazione di
Sistema devono rispettare è la capacità di autosostenere le proprie
attività.
Quanto ai ritiri ed alle sospensioni delle Certificazioni concesse, le
statistiche SINCERT disponibili in Internet (
www.sincert.it
) parlano
chiaro: lascio a voi ogni commento.
Occorre che le Aziende chiedano a gran voce un maggiore controllo
dell'Organismo di Accreditamento sugli Enti di Certificazione e che non
si lascino abbindolare da coloro che promuovono Certificazioni 'più
facili' e per di più 'meno costose'. La politica del mordi e fuggi alla
lunga non premierà nessuno dei soggetti convolti ed i primi a scomparire
dalla scena saremo noi Enti di Certificazione. Ma non saremo i soli.
Resto a piena disposizione per ogni ulteriore commento in merito.
Saluti a tutti.
Renato Grottola
Lead Auditor
Direttore MKTG & Sales DNV Italia
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Resto a piena disposizione per ogni ulteriore commento in merito.
ma non e' che sotto sotto la qualita' e' una bufala creata dai
consulenti per fare soldi? i vantaggi di un sistema qualita'
certificato non mi riesce di vederli
marco raimondi
togli le parentesi quadre per rispondere