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Titolo: Valutazione EFFICACIA interventi formativi - come fare ??

Salve
classica domanda da pierino:
Quale metodologia può essere esportata nei confronti del sistema qualità per
la valutazione della efficacia degli interventi formativi:
Es
erogo un corso ma non so se effettivemente chi ha partecipato ha aumentato
la propria competenza
Lo stesso vale per affiancamento, trainign on the job, lettura di documenti
etc..
Il resp.le può autocertificare l'effettivo incremento di competenza ?
Grazie mille
bob

la valutazione della efficacia degli interventi formativi:
Se un tale partecipa a un corso, e mi è noto il livello di competenza
prima dell'intervento formativo, misurando il livello raggiunto dopo
il corso sono in grado di capire due cose almeno:
- se ha migliorato le competenze
- se ha raggiunto il livello che serve a me.
Il primo punto puo' essere certificato da un test di ingresso e da un
test di uscita.
Il secondo monitorando per un tempo adeguato l'attività del tale.
_____
Cordialmente
GB
Per chi si ostina a quotare da cane:
http://www.marco5x.net/usenet/quoting.php


Grazie GB, risposta "ovvia" che vorrei poter adottare... ma...
il problema è che non posso permettermi di fare *costosi* test di ingresso e
di uscita per ogni corso (parliamo di 200/300 corsi l'anno) e soprattutto
test personalizzati per corsi molto differenti (catalogo con circa 200
corsi).
Il responsabile, per competenza e tempo a disposizione, può forse valutare
la competenza iniziale di un collaboratore e stabilire quella prevista, ma
secondo me non ha capacità critiche per capire in che modo un corso o un
affiancamento hanno avuto esito positivo.
L'efficacia del corso si dovrebbe misurare forse non subito ma dopo un certo
periodo di "digestione" delle nozioni (quanto e come?)
Questo processo idealmente è corretto e vale a scuola, dove esistono
professori che fanno di ruolo il docente e il valutatore, o forse vale per
un corso standard di inglese, dove al PC si fanno dei test... ma su un corso
di "Internetworking CISCO ?".
Forse è possibile chiedere alla docenza (interna o fornitore esterno) di
fare dei corsi di valutazione della efficacia dopo, che ne so, 6 mesi dalla
erogazione, ovviamente pagando in più ?
Qualisiasi sia la risposta, mi sa che questa voce comporterò di sicuro una
OSS/NC nel prossimo audit,
:-(
Grazie mille
bob

OSS/NC nel prossimo audit,
Non vedo perché. Basta che tu pianifichi la verifica dell'efficacia
per i corsi che tratti, con le modalità che tu ritieni idonee allo
scopo.


 GB
Grazie GB !
Mi hai dato qualche speranza... forse mi servirà a sensibilizzare i
responsabili di funzione
Forse perchè da alcune parti il corso è visto più come una vacanza premio
che come una reale esigenza.
:-)
Saluti


Questo dipende anche da chi organizza.
Se mi sparassero (prima e dopo) tra i denti un bel questionario di
(auto)valutazione, mi sa che la vacanza premio cambia sapore :-))))...
SLI

 SLI
mhh
mi hai quasi convinto, diciamo che mi spaventa solo la mole di carta ed
informazioni che sarei costretto a far circolare per valutare se il corso è
stato utile, valido o meno.
In realtà, alla fine del corso raccogliamo delle schede di valutazione del
corso/fornitore per capire se quantomeno i contenuti e il supporto previsto
(manuali, ore di lezione, esercitazioni..) sono state effettuate come
previsto.
L'efficacia la vedo spesso molto "soggettiva" e quindi difficilmente
"misurabile" a meno di definire strumenti complessi che ne noi RSQ ne HR
stanno ad oggi adottando.
Grazie
bob

Salve a tutti e bentornati.
Ciao Bob.
ti chiedo un chiarimento: ti occupi di sgq per enti di formazione?
se sě, sarebbe interessante poter scambiare qualche idea, poichč
anch'io sono attualmente impegnato su 3 sgq per edf (professionale).
Ciao.
Andrea

 Andrea
No
mi occupo di ISO9001 per una grosso Direzione di una azienda e devo
certificare che le varie funzioni
per la parte GESTIONE RISORSE E FORMAZIONE abbiano :
- pianificato i corsi di formazione per i propri collaboratori (ok, si può
usar eun foglio excel con nome/elenco competenze/elenco corsi previsti)
- verificato la presenza ai corsi (registrazione erogazione) (ok, si può
usare un modulo di presenza raccolto il giorno del corso da parte della
società erogatrice del corso stesso)
-verificato la "bontà" del corso  (ok, sio può richiedere un questionario da
distribuire a fine corso), come valutazione fornitura
- verificato l'efficacia dell'intervento formativo (e qui che si fa -
attendo proposte ?)
Parliamo solo di corsi, per adesso le altre inziative quali affiancamento
non le registriamo.
Spero di essere stato chiaro
Il target della iniziativa è ampio e molto articolato, parliamo di molte
persone ( 500/2000)  e come ho detto di 100/200 corsi a catalogo.
I corsi sono in prevalenza di tipo tecnico Gestionale (Hardware, Uso di
SIstemi aziendali, etc..)
Grazie
bob

- verificato l'efficacia dell'intervento formativo 
Adesso č piu' chiaro.
E' compito del capo della persona formata fare la verifica.


 GB
Bene
quindi posso "candidamente" dire che il capo ha la responsabilità di:
A- valutare, insieme al collaboratore, la bontà del corso erogato
(richiedendo miglioramenti per le successive sessioni o segnalando al
riferimento del "training di R.U." lo stato dell'arte del corso XYZ)
B- valutare, a suo piacimento, in base alla:
sua esperienza di capo
a quello che può rilevare sul campo durante l'attività lavorativa
al fatto che può mettere alla prova il soggetto imponendo una attività più
complessa in linea con le nuove capaicità lavorative
dopo un periodo di osservazione (es 2/6 mesi)
bla, bla---
l'effettiva efficacia del corso richiesto, al fine di;:
- confermarlo per altre occasioni/sessioni
- modificando target del corso,
- accettando che la persona inviata al corso è in effetti un emerito
citrullo incapace di apprendere e che quindi l'efficacia è stata bassa o
nulla non per colpa dell'intervento formativo
Direi che la parte B) è difficilmente registrabile e "definibile" con
logiche rigorose e scientifiche. può bastare il famoso "buonsenso del padre
di famiglia???", citato normalmente nella giurisprudenza ?
:-))))
per il resto-.... direi che ci siamo. grazie per aver rafforzato la mia
idea, forse "banale" ma pur sempre da rafforzare.
Saluti
bob

a quello che può rilevare sul campo durante l'attività lavorativa
Se scendiamo nel dettaglio di un'attività, forse posso essere piu'
incisivo.
Comunque, ricordati l'esempio del saldatore, in quanto è un caso reale
gestito utilizzando i due punti da te elencati.


 bob
Un contributo tratto da FORMAZIONE E MANAGEMENT di oggi:
Investimenti in Risorse Umane: come valutarne l'efficacia?
La valutazione dell'efficacia degli interventi in progetti di sviluppo delle
Risorse Umane rappresenta un'attivita' complessa e, spesso, controversa. Un
articolo dal titolo "A systems approach to measuring return on investment
for HRD interventions", pubblicato sul volume 13/2 di Human Resource
Development Quarterly, analizza gli approcci utilizzati dalle diverse aree
disciplinari (studi economici, psicologia delle organizzazioni industriali,
controllo di gestione, sviluppo organizzativo) per la misurazione del ROI
degli investimenti in attivita' di sviluppo delle Risorse Umane. Per
ciascuno di questi approcci e' evidenziata sia l'utilita', sia il campo di
applicabilita'.
SL

 
http://www.marco5x.net/usenet/quoting.php
Santa INTERNET non più vergine ti ascolti....
SL

Ad un certo punto, il ,
Stelivo  pigio' la seguente sequenza di tasti :

Grazie
abbiamo già fatto un paio di riunioni di "fuoco" con HR, secondo me ci
stiamo scontrando sul sesso degli angeli e su tante altre belle cosine. Per
quest' anno una bella NC così poi la gente si mette in riga.
:-)
tnx
bob
-- 
b...@libero.it
-- Se rinaquetti climber comprerbbi una casa senza scale :
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http://digilander.iol.it/MusicandJokes/
 se vuoi ridere e sei depresso
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 persone ( 500/2000)  e come ho detto di 100/200 corsi a catalogo.
Ecco, questo credo sia il vero problema, nel senso che con un 
"patrimonio consolidato di pacchetti formativi" di queste dimensioni, 
diventa piuttosto difficile ragionare.
Forse...pensando a dei nuovi filoni, che consentano di scardinare 
progressivamente un certo modus operandi...
Alberto