Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Varie e Consigli

Sono un ing. civile e segue dopo il ng. , che reputo interessante
e in cui trovo persone serie e preparate.
Scrivo un po' per interesse professionale e un po' per
cultura generale e curiosità.
Mi scuso subito se alcuni argomenti per voi sono banalità o
se avete già risposto più volte a tali quesiti.
Al momento non sono ancora interessato al fatto
operativo, ma inizio a tastare il terreno.
Sono uno dei tre soci di uno studio professionale che
opera nel campo dell'ingegneria civile, attualmente ci sono
2 dipendenti fissi più alcuni collaboratori esterni,
utilizzati raramente solo per occasioni particolari.
Ci occupiamo sopprattutto di progettazione, rilievi topografici
e direzioni lavori. Partecipiamo, spesso insieme ad altri soggetti,
a gare di progettazione indette da pubbliche amministrazioni.
Spesso il fatto di possedere quello che normalmente viene chiamato
un "idoneo sistema di qualità" comporta qualche punto in più di norma
un 5% 10 % eccezzionalmente.
Le domande sono
1) Per arrivare a possedere "un sistema di qualità certificato ISO9000"
quale impegno richiederebbe in termini di tempo, soldi e riorganizzazione
interna?
2) Darebbe un effettivo contributo ad un miglioramento del funzionamento
dello studio?
3) Considerate che si tratta di uno "studio associato" figura che esiste ai
soli fini fiscali, una tale figura può essere certificata?
4) Il fatto di eseguire rilievi topografici, comporta obblighi maggiori
rispetto
alla sola progettazione?
5) E' possibile certificare "una singola persona", cioè per esempio un
professionista con partita iva senza dipendenti?
6) Le verifiche da parte dell'ente certificatoe ogni quando vengono svolte?
7) A che tipo di consulente consigliate di rivolgermi?
Parlando con altre professionisti operanti in strutture più grandi già
certificate i
pareri passano da: "non serve a niente è solo carta in più, abbiamo uno
che viene al sabato mattina e compila le carte necessarie" a "ci ha permesso
di giungere a una maggiore organizzazione interne e a razionalizzare tutti i
flussi
operativi, anche la progettazione ne ha beneficiato" (di solito da parte del
resp.
qualità o da parte del dirigente che vuole mettersi un po' in mostra).
Voci critiche della "Qualità" affermano "Leonardo da Vinci non sarrebbe
stato
certificabile" oppure "la qualità non incide minimamente sul prodotto: è più
facile
certificare l'UPIM che non il sarto che produce modelli su misura".
Vi ringrazio anticiaptamente per i vostri pareri
Marco

Concordo con il fatto che Leonardo non sarebbe certificabile e ci mancherebe
altro. Leonardo non faceva ne prodotti ne dava servizi ...faceva arte.
L'arte non e' contemplata nella ISO9001.
Per il resto ti aggiungo solo che ogniuno ha il sistema di qualita' che si
merita.
Per chi dice che non serve a nulla mi chiedevo perche' si e' certificato
(masochista?).
Di solito l'imprenditore che non ne capisce un H di sistemi qualita' (e si
sente scavalcato da un ragazzotto che comincia a dettare procedure ,
istruzioni direttive in breve a riorganizzargli la azienda) si incacchia e
si confessa con gli amici dicendo... non serve a nulla e' solo carta in
piu'...
Di solito chi non e' da solo in grado di portare a certificazione
(preferisco dire a organizzare bene) una azienda dice.. ma ! solo
burocrazie, non serve a niente.
Le aziende non certificate dicono delle concorrenti certificate...si il
certificato se lo sono comprato ...bello sforzo..
potrei andare avanti 100Kb...
Il bello e' che chi da' questi giudizi spesso neanche se la e' letta la
ISO9001, che non sara' perfetta ma e' uno strumento di partenza per
organizzarsi. Poi se mi conviene io mi posso organizzare per fare un
prodotto mediocre che mi costa molto poco, che costa  poco (soddisfazione
del cliente)  ma che alla fine dell'anno mi ha fatto guadagnare un sacco di
soldi!!!! Leonardo questo non lo poteva fare (non sarebbe arte) e quel che
e' peggio alcuni imprenditori  non lo hanno ancora capito!
Le risposte alle domante me le sono perse mi scuso... non ho dato un buon
servizio in questo caso (saro' diventato un artista?).
Un saluto
Gianni Burani

Io ti potrei aiutare, sono ing. , ho fatto il lib. professionista e conosco
e lavoro sul campo qualità.
La struttura qualità ovviamente deve essere tarata per aumentare l'efficenza
e ridurre i tempi persi per varie cause (documenti preparati in secondo
tempo, pianificazione assente,...........)
scrivimi se sei interessato (togli ciao dall'indirizzo).
ciao...@racine.ra.it

soldi!!!!
Quindi la certificazione di qualità dell'azienda non implica la qualità del
prodotto. Come coonsumatori penso cerchiamo più di basarci sulla
nostra esperienza per giudicare la qualità, che non sui certificati
posseduti.
Ricambio i saluti
Marco