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Titolo: Scegliere l'Ente

Nel lungo tragitto si giunge al punto di dover scegliere l'Ente di
certificazione.
Si trovano secondo voi considerevoli differenze di prezzo tra Enti, e nel
caso è meglio diffidare degli Enti che offorno un prezzo troppo basso ?
Non so ancora fino a che punto arrivi la reale serietà degli Enti, non
avendo una conoscenza approfondita dell'ambiente...
Non vorrei postare una banalità, ma mi domandavo se può capitare di trovarsi
di fronte a situazioni del tipo:
- Noi abbiamo prezzi più bassi degli altri, ma ti bolliamo come NC anche le
matite non temperate, così sei costretto a richiamarci.
- Noi invece alla Visita ti facciamo nero se non compri anche la visita di
pre-certificazione.
- Noialtri invece siamo più affabili solo con le aziende che ci vengono
portate da consulenti di nostra conoscenza
..e così via - credo di essere stato chiaro al momento che siamo in Italia.
Se tutto ciò invece non esiste, tanto meglio per il sonno del RSGQ !
Salutoni,
Maurizio.

 Maurizio.
Ciao, aspetiamo anche te a Roma.
Cmq, nella mia epserienza ho incontrato Enti seri e non  a prescindere dal
prezzo. Posso dirti che preferirei enti italiani di origine, non per essere
contro gli stranieri, ma conosco un ente europeo non comunitario ed uno
inglese che assomiglia al nome commerciale di un wurstel a cui non farei
certificare nemmeno la lavatura dei miei calzini.Per cui sceglierei tra due
enti italiani abbastanaza importanti, uno che trovi sulle prese di corrente
ed uno che ha prefisso unico e suffisso definente la specializzazione!
Ciao
Fausto Oggionni

 ed uno che ha prefisso unico e suffisso definente la specializzazione!
Aggiungo la mia (tanto ormai, Fausto, stai imparando a conoscermi...):
1)    Da parte mia (piccola multinazionale con 10 filiali all'estero) ho
dovuto constatare che se scegli enti italiani rischi l'arricciatura del naso
dei clienti stranieri.  Non è esterofilia, ma considerazione che gli enti
internazionali dovrebbero garantire una certa "uniformità" di approccio. Per
inciso, in Germania la fama del TUV è piuttosto equivoca, perchè è
considerato "un carrozzone mangiasoldi" (testuali parole di molti nostri
clienti tedeschi). Nemo profeta in patria?
2) In termini di evidenze oggettive, in occasione del recente transito a
VISION2000 ho rifatto un giro di offerte: tra BVQI, SGS e DNV quest'ultimo
ha fatto l'offerta più bassa (e non credo che ciò sia connesso al fatto che
siamo già loro clienti, perchè ciò dovrebbe giocare semmai a sfavore).
3) A mio avviso, il ruolo svolto dall'EC assomiglia sempre di più ad un vero
e proprio servizio di consulenza e, come tale, deve essere valutato.
SL
Altro che vino! Dopo l'affermazione 3) sabato i "puristi" per punizione mi
lasceranno a digiuno!

 ed uno che ha prefisso unico e suffisso definente la specializzazione!
Aggiungo la mia (tanto ormai, Fausto, stai imparando a conoscermi...):


 Maurizio.
Le mie esperienze (passate) sono state con DNV, IMQ, SGS, RINA e
fortunatamente non ho mai avuto problemi del genere.
Qualcuno mi insegnò che l'ente "te lo sposi", e in quest'affermazione un
fondo di verità c'è.
Quindi, il consiglio che posso darti è quello di non vincolare la scelta a
nessun parametro (prezzo o altro) ma di farti un'opinione complessiva che
tenga conto di tutte le variabili,  cercando di valutare anche lo "spessore"
delle persone con cui avrai a che fare. Non fermarti all'offerta, ma chiedi
un'incontro con il loro responsabile, cerca di capire più che puoi del loro
approccio metodologico, del tipo di personale che utilizzano per le VI, e
raccogli più informazioni possibili chiedendo anche ad aziende che hanno già
avuto rapporti con loro.
Allegato all'offerta richiedi sempre il "Regolamento di Certificazione" e
leggilo attentamente.
Non tutti gli enti utilizzano personale certificato per le VI, ma ricorda
che è un tuo diritto pretenderlo (anche se non è detto che un VSQ
certificato sia sempre meglio di uno non certificato).
E se il personale è certificato è meglio che lo sia per il settore EA cui
farà riferimento la certificazione della tua azienda.
E soprattutto non dimenticarti mai che stai acquistando un servizio.
Infine... facci sapere qual'è stata la tua scelta ed i motivi, potrebbe
essere utile ad altri.
Buon lavoro, moreno.


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Inviato via 
http://usenet.libero.it


Siamo giusto in progetti anche con gli amici crucchi e non ci hanno chiesto
quasi nulla sulla Q. Un pizzico di imbarazzo ???
Saludos,
Maurizio.


Altrettanto,
Maurizio


Visto che parli di "poca esperienza" mi permetto di darti qualche
suggerimento.
Prima dell'incontro cerca di farti venire più dubbi e curiosità possibili
delle quali chiederai lumi (per es. leggi bene il regolamento di
certificazione, può darsi che ci siano aspetti che vuoi approfondire).
Durante l'incontro cerca di essere tu a sostenere "il gioco" della
discussione impedendo la classica "presentazione" standard, senza esagerare,
naturalmente (la logorrea non è mai un buon biglietto da visita, così come
il mutismo).
Magari prima ascolti attentamente e poi fai tutte le domande rendendo
l'incontro il più dialettico possibile.
Più la persona che hai davanti sarà costretta ad uscire da schemi
prestabiliti, più avrai occasione di capire e di conoscerla.
Imparare a *conoscere gli uomini* non è facile, ma è una delle doti che
fanno di un manager un vero leader.
Spero di non essere stato banale.
Moreno