Newsgroup: it.discussioni.iso9000
Titolo: Nuova ISO 9000:2008

Più la norma si evolve più il responsabile qualità deve avere competenze 
estese.
Chi fa qualità deve sapere di produzione, progettazione, economia, 
logistica, informatica, sicurezza ecc.
Non è un lavoro che si addice al neolaureato ma neppure al manager.
Il braccio destro della direzione di qualunque azienda che si occupi di 
qualità è destinato ad essere un pigmeo di fronte alle richieste della 
norma.
Ne vedo un limite professionale invalicabile per chiunque debba affrontare 
questo lavoro. 

Disperazione !
Quindi o cambiamo la norma (non la utilizziamo?) o cambiamo il
"responsabile?
Quello che chiami Responsabile (insomma quel triste ruolo che hai dipinto)
deve fornire un metodo, agevolare un sistema (e non sostituirsi al
sistema) e non necessariamente essere un tuttologo.
Se ragionassimo in questo modo qualsiasi Direttore o AMministratore
Delegato per il solo fatto di essere al vertice di una struttura
articolata e complessa dovrebbe conoscerne perfettamente tutti i processi.
Un AD definisce le strategie, crea o mantine alleanze... e l'azienda vive
Un RAQ definisce metodi, organizza i sistemi....e a gente lavora meglio
...
un saluto
bob
-- 
bob.geko
merend or NOT merend, this is the problem!
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 questo lavoro.
Mai sentito parlare di *lavoro di team*?
Indubbiamente in un'azienda anche solo un po' complessa, una gestione 
qualità appena convinta comporta tante cose da fare, tante cose da sapere. I 
requisiti della ISO 9001 (di qualunque anno) sono circa 250, peraltro. Sono 
però convinto che è l'azienda nel suo complesso a gestire la qualità, non un 
solo uomo (e chi sei? Cacini?). Se l'azienda è molto piccola, a volte (a mio 
parere) la cosa è più difficile. Una questione di economia di scala. Un 
fatto che esiste, anche da altri punti di vista: la gestione finanziaria, 
del personale, ecc..
L'Italia ha un tessuto di piccole e piccolissime imprese, ma la ISO 9001 è 
per le grandi aziende (più che per le altre norme). L'applicazione in una 
piccola azienda deve passare per una interpetazione un po' ... ai limiti. 
Pensiamo al validazione del progetto, applicata ad una piccolissima azienda 
(diremo 6 persone), che affida all'esterno (outsourcing) una progettazione 
complessa.
--
as 

 Mai sentito parlare di *lavoro di team*?
E tu l'hai mai visto?


 ha scritto nel messaggio 
news:geipaj$smb$1...@news.newsland.it...

per definire metodi ed organizzare sistemi li devi conoscere meglio di chi 
li fa. Non mi pare sia il caso di un RAQ. 


Sě. Tante volte. Nelle aziende grandi di piů, in quelle piccole meno.
--
as 

 ha scritto nel messaggio 
news:gekacp$2ckv$1...@newsreader2.mclink.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:490d887e$0$1071$4faf...@reader2.news.tin.it...


 Io invece mai, multinazionai comprese, dove il RAQ è lo zimbello di tutti.
Uhm!
Caro Auditor: sei un auditor? Interno o "esterno"?
--
as 

 Io invece mai, multinazionai comprese, dove il RAQ è lo zimbello di tutti.
Si, certo nelle aziende ove il RAQ non sa fare il suo lavoro o dove la 
Direzione tiene alla Qualità solo per il bollino...

 non nel senso che dici tu.
Quoto 100%. Un RAQ non è un tuttologo, tantomeno uno che sa tutto meglio di 
tutti... Allora se è per questo un Amministratore Delegato dovrebbe sapere 
TUTTO! Ed invece, spesse volte, l'AD non sa manco a cosa serve un 
determinato apparecchio (e questo non è male...). Il problema è molto 
italiano, ove, spesse volte, le aziende vengono guidate con la mentalità di 
un artigiano. Certo, il padrone che lavora in officina con i dipendenti può 
essere buono da un punto di vista "sociale", ma dannosissimo per l'azienda, 
dato che il "padrone" dovrebbe pensare a cercare lavoro per i propri 
dipendenti (e quindi, indirettamente, creare profitto anche per se stesso). 
Invece in Italia va di moda il Tuttologo. Conoscete la battuta:
I tedeschi se non sanno una cosa la imparano
Gli americani se non sanno un cosa la comprano dai tedeschi
Gli italiani se non sanno una cosa la insegnano
Saluti certificati :)

 Non è un lavoro che si addice al neolaureato ma neppure al manager.
Credo che al di là delle competenze del RSGQ molto valga come la Direzione 
percepisce (realmente) la gestione della qualità, dalla dimensione aziendale 
e dagli obbiettivi e dal carattere stesso del RSGQ. Insomma il sapere, il 
saper fare e il saper essere di ogni RSGQ dipendono molto dalla realtà 
oggettiva che vive e dagli obbiettivi attesi. 

 Io invece mai, multinazionai comprese, dove il RAQ è lo zimbello di tutti.
Egregio "Auditor",
altri mi hanno preceduto, ma così, per dire la mia, immagino che parli
per esperienza personale, al chè vi sono ben quattro ipotesi:
a) sei lo zimbello;
b) non sai cos'è un "team";
c) hai vissuto un gran poco nelle multinazionali;
d) io non so cosa sia un RAQ (molto probabile)!
per assolvere a) necessita una precisazione, zimbello lo si diventa
sulla base delle proprie azioni e comportamenti, quindi, se diamo a)
per vera, è quantomeno pensabile che tu non sia stato in grado di
portare a termine il tuo compito;
per assolvere b) un team possono essere anche due persone: il mio
capo, un'Inglese, mi spiegò che team vuol dire anche pariglia di
cavalli, quindi la base d'un effetto trainante non deve essere per
forza composto da un numero importante (discutevano giusto di questo)!
quindi, o non hai mai lavorato con almeno un'altra persona, o non hai
mai visto farlo, o nessuno ti vuole a lavorar insieme;
per assolvere c), nelle multinazionali "vere" , che oserei definire
quelle con sedi operative in almeno tre nazioni, possibilmente di
continenti differenti ed un minimo di mille dipendenti, il lavoro in
team (vedi precedente) è normale, così come quello che chiami, con
infinita tristezza da baraccone isolandia italianico, RAQ, è persona
di provata capacità e stima. Quindi, o rivale la spiegazioni su a) o
non sai di cosa parli;
d) i frequentatori più assidui di queso ng possono
confermare..........
con ironia,
fausto

Molto banalmente... per esprimere consenso:
quoto Norby e Fausto
kisses