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Titolo: se avete due minuti.....

Vi racconto la mia sky storia
Il 25/7 converto i miei abbonamenti a Stream ed a Telepiù con il pacchetto
da 55 euro di Sky.
Tralascio i casini di risintonizzzaione, il fatto di aver perso il primo
martedi di Champion in attesa dell’impulso, le immagini “frizzate” durante
le partite e i cartelli per minuti e minuti durante juventus-roma, cose
peraltro condivise con parecchi abbonati
ho chiamato solo la sera del martedi della champion ed il mercoledi
seguente il call center con le immaginabili attese)
Ma il top arriva  quando apro l’estratto conto della carta di credito
sulla quale addebito il canone di sky;
Mi trovo due prelievi: a fine agosto 92 euro il 22 con la dicitura sky
roma e 45euro  il 25 agostosempre con la stessa dicitura.
Chiamo il call center  mi risponde una tal C****a la quale dopo avermi
fatto attendere un po’ mi dice orgogliosa che ha scoperto tutto
La nostra sherlock holme  mi rivela che i 92 euro sono i due mesi di
abbonamento stream agosto/settembre(che fino alla scadenza
rappresenteranno il mio abbonamento)mentre i 45 euro è il mio abbonamento
a Telepiù.Come mai ,chiedo io, se tele più non esiste piu?
Semplice perché la loro signorina che il 25/7 mi ha convertito
l’abbonamento si è “dimenticata” (sic!!) di sospendere l’abbonamento di
telepiù.
Capita, non preoccupatevi dico io, rimborsatemi i soldi e no
problem;ancora attesa e C****a   mi dice che il suo supervisore le ha
negato la possibilità di ogni forma di abddebito.
Quindi ricapitolando ho pagato un prodotto che non esiste, non per colpa
mia, anzi ammettendo sky la colpa, ma i soldi il supervisore non me li da
e badate bene non sono autorizzati (per la privacy…) a dirmi il nome del
genio del supervisore che mi nega l’addebito.
C****a ridendo mi dice “vuole che glielo sospenda io
l’abbonamento?”…insomma pigliano pure in giro
Secondo voi c’è un mezzo lecito per recuperarli, magari dandoli in
beneficenza poi a qualcuno (greenpeace, emergency o solocalcio)
Come dicono in molti non è per i soldi,ma per principio
 
Saluti
Roberto
-- 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Roberto
Ho girato il uo problema al forum
 
http://www.sat-forum.net/viewtopic.php?p=361987#361987
vai a leggere se qualcuno ti può aiutare.


 beneficenza poi a qualcuno (greenpeace, emergency o solocalcio)
DENUNCIA subito: questi ci stanno prendendo tutti x il c**o.
Io ho finito.
Basta . D'ora in avanti solo canali free.
La partita me la vedo al bar: un panino e una coca non costano un abonamento
da questi ladri

 Come dicono in molti non è per i soldi,ma per principio
Comincia con un bel fax, facendo una formale richiesta di risarcimento per
errata imputazione di doppio abbonamento, dai il termine di 5 giorni per
rispondere, dopo 5 giorni manda 10 copie del medesimo fax facendo presente
che non sei stato neanche risposto, poi dopo altri 5 giorni (se hai il fax
con il PC) mandagli 100 copie e poi gli fai scrivere da un avvocato, alla
fine citali in tribunale,
Ciao


"rvatti"  ha scritto nel messaggio:
[CUT ALL]
E' un brutto discorso, in linea ti hanno già dato buoni consigli..
Per principio sarebbe giusto iniziare ad andare per avvocati, ma quelle
merde contano proprio sul fatto che una persona fatti i conti capisca che
non le conviene e lasci passare (magari dietro alla misera offerta di poter
vedere ""gratis"" qualche canale in più per un po' di tempo).
C'è il materiale, volendo, per ottenere il risarcimento e per denunciarli,
poi il rifiuto di darti il nome del responsabile che nega l'addebito citando
il diritto alla privacy è RIDICOLO!!! CRIMINOSO oserei dire, si organizzino
tipo il 412 con un codice per operatore e supervisori in modo...
TI CONSIGLIO caldamente di rivolgerti ad una associazione dei consumatori
tipo la CODACONS
www.codacons.it
 per trovare la sede più vicina a te, di solito danno la
precedenza agli "iscritti" che versano i 50 euro annui, se fossi nel tuo
caso invece di andare per avvocati (altrimenti unica soluzione) proverei a
chiamare rivolgermi direttamente in una delle sedi Codacons anche senza
pagare i 50 euro in qualche modo credo, visto la grossa bastardata che ti
hanno rifilato, ne vieni fuori...
Se puoi quando avrai risolto la situazione facci sapere tutto!
Ciao e imbocca al lupo!