Newsgroup: it.hobby.satellite-tv
Titolo: Voglio un parere spassionato

Ciao a tutti,
premetto che non sono uno di quelli che spara a zero su Telepiu' ( e a
volte anche con motivazioni plausibili ) :sono stato abbonato all' 
analogico dal 1991 con pochissimi appunti da muovere alla loro 
organizzazione : ora , da appassionato satellitomane, mi sono spostato
sul digitale . Fermo restando che non voglio entrare in merito alla
bonta' o meno della programmazione eccetera semplicemente gradirei 
sapere se sono io un intransigente oppure ...
04 Aprile 1997 ore 09:00 al negozio dove ho acquistato il ricevitore 
fanno il fax per l' abbonamento e l' attivazione e io spedisco via 
posta la lettere .
16 Aprile 1997 ore imprecisata : T+ inizia a dirmi che la card
non e' attivata , telefono al servizio clienti dove mi dicono che non
sanno chi sono e neppure sanno chi e' la mia card , mi pregano di 
rispedire il fax (e' arrivato illeggibile di sicuro)e entro 48h tutto
sara' a posto 
17 Aprile 1997 ore 09:00 : il mio negoziante telefona al numero 
"segreto" per i DSTV center e gli dicono di rifare il fax (grande 
risposta)
17 Aprile 1997 ore 09:10 : il mio negoziante spedisce per la 2 volte
il fax con tanto di preghiera di urgenza (e la canonica frase " se il
fax risultasse illegibile pregasi avvisare il numero ....")
19 Aprile 1997 ore 16:00 : il mio solito e incazzatissimo negoziante
richiama per l' ennesima volta tutti i numeri in suo possesso e aime'
rifacciamo un altro fax in quanto probabilmente gli altri sono arrivati
illeggibili
21 Aprile 1997 ore 15:30 : ancora nulla :allibito il mio negoziante 
ritelefona a tutto il mondo e INCREDIBILE gli chiedono ancora un fax
e 48 ore di tempo
Ora ... potra' pensare quello che si vuole ma secondo me , o sono il 
piu' grosso sfigato vivente, o T+ ha la dirigenza piu' IMBECILLE che
mai si sia vista : oltre a non sapere acquistare fax che funzionino
non capiscono che puoi avere la migliore programmazione possibile, i
migliori impianti e tutto quello che si vuole ma quando ci si imbatte
in inefficenze cosi' grandi tuto il resto non serve a un cazzo .
Quando poi non hai la migliore programmazione ne tantomeno i migliori
impianti o i migliori prezzi allore , se vuoi sopravvivere DEVI dare
al cliente , potenziale od acquisito, il servizio .
Scusate lo sfogo ma mi sembra che sia proprio il caso
-- 
                \=/,          _-===--====--==-
               |  @___oo     -                 -
      /\  /\   / (___,,,}_--=   Fulvio Lesca    -
     ) /^\) ^\/ _)        --=_   
c...@eponet.it
  -
     )   /^\/   _)            =                 -
     )   _ /  / _)              -===--====--==-
 /\  )/\/ ||  | )_)          
<  >      |(,,) )__)         
 ||      /    \)___)\        
 | \____(      )___) )___    
  \______(_______;;; __;;;

mai si sia vista : oltre a non sapere acquistare fax che funzionino
Macche' sfigato, e' capitato anche a me quasi uguale :-(
In pratica gli avevo mandato il contratto dove chiedevo l'attivazione
e una lettera dove chiedevo il trasferimento da analogico a digitale.
Le due firme erano diverse e cosi' e cominciata l'odissea :-(
Al quarto fax gli ho telefonato e ho detto che il quintio sarebbe
stato di disdetta dell'abbonamento. Me lo hanno attivato subito :-)
Comunque mi sono preso una inca%%atura solenne!
P.S.
Mitigata dal fatto che mi hanno fatto sapere che la Nokia mi regalava
l'abbonamento alla F1. ;-))
 
Ignazio
Over 40 HiRes images in my home page  
http://www.geocities.com/~puddu/

 e 48 ore di tempo
Scusa il mio spassionato parere.......
Non e' che il tuo sat-center aveva il fax marcio!! ;-)
PS. Non voglio giustificare T+, ma mi sembra anomalo.
Saluti Fabrizio
:-)

 :-)
Scusa Fabrizio ma a me pare proprio che tu ti stia arrampicando sui
vetri per giustificare t+ : scusa tanto ma ti pare che io sia tanto 
pirla da "sputtanare" qualcuno su un news group senza , almeno,  avere
la certezza che i disservizi che denuncio non derivino da cause mie ???
Abbi pazienza ....


sara' a posto 
Lunedi di un mese fa circa ho chiesto l'attivazione della card tramite
un fax inviato dal negoziante che mi ha venduto il decoder.
Mercoledi telefono al centro assistenza telepiu' verso le ore 21 e con
mia somma meraviglia mi rispondono anche a quell'ora.
Una gentile signorina mi invita a comunicarle il numero di card:
cinque minuti dopo il segnale di telepiu' arriva regolarmente.
Per quanto riguarda la qualita' di alcuni dei canali ci sarebbe
qualcosina da ridire... ma questa e' un'altra storia.
Ciao
Salvatore