Newsgroup: it.hobby.satellite-tv
Titolo: vorrei reclamare sky conoscete un e-mail

Ciao a tutti vorrei sapete dirmi se esiste una e-mail dove poter mandare un
reclamo a SKY TV oppure una NEWSGROUP ufficiale di SKY
dove poter fare i miei reclami direttamente in faccia ai signori di SKY TV ?
Perché molta gente come me dopo essere passata a SKY si é trovata male per
una serie di cose e non ah potuto reclamare con nessuno perché non esiste
nessun numero verde a parte i numeri a pagamento 199 che ti fanno spendere
con delle lunghe attese per poi sentirsi rispondere che tutti gli poeratori
sono occupati.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Ti immagini quante email riceverebbero di protesta, lamentele, insulti,
etc etc.. Idem per il numero verde... 
La serietà di una Società si basa anche su queste cose... Ma visto che
per il momento l'unico obiettivo che hanno è quello di appianare le
perdite dei predecessori, se ne sbattono di tutto il resto.
Il problema è che per appianare le perdite bisogna fare abbonati. Ma se
gli abbonati li tratti così, le disdette supereranno i nuovi
sottoscrittori...
Questo è il mio pensiero...
ciao
dur


 ha scritto nel messaggio
news:62Z98Z20Z213Y1...@usenet.libero.it...

Se vai sul sito 
www.skytv.it
 dopo esserti registrato avrai la possiblità di
mandare quante e-mail vuoi a Sky (non abusarne però x favore) e ti
rispondono (o ti telefonano loro) entro 48 ore. Io lo ho utilizzato e dopo
neanche 6 ore avevo risolto tutto.
Newsgroup non è una parola femminile e cmq quando mai una società ne ha
avuto uno ufficiale con persone addette che rispndevano? Fanno bene a non
pubblicare il loro indirizzo e-mail altrimenti tutti quelli con i più
stupidi problemi (magari non dovuti a loro) manderebbero vagonate di mail
con l'unica conseguenza di intasare la loro mail-box senza essere ascoltati.
*Nicola*

 con delle lunghe attese
Gli 199 sono a tariffa urbana, non spendi quindi un capitale...
Secondo me fanno bene cosě. Se attivassero un numero verde (800) 
sarebbero costretti a pagare le telefonate anche di tutte le persone che 
telefonano inutilmente per un banalissimo problema (esempio: il decoder 
non va. Ah, devo attaccarla la spina?)...
Prendi come esempio la Microsoft, una delle piů grandi aziende del 
mondo. In Italia il customer care Microsoft risponde al numero 
02/70398398, un numero della rete di Milano. Uno che chiama da fuori 
Milano deve sorbirsi una chiamata interurbana.
Almeno il 199 di Sky č a tariffa urbana da tutta Italia...
Ciao
Mattia

 Sarà comuncue io essendo un cliente non trovo giusto che per dover
chiamare un numero che per motivi di traffico mi tenga al telefono mezz'ora
e anche un ora come mi é già capitato e dover pagare otto euro o giù di li
non sò voi ma io mi sento rapinato


 Almeno il 199 di Sky è a tariffa urbana da tutta Italia...
Mattia, ma prima di parlare, le hai viste le tariffe del 199 di sky?
Sono scritte su tutti i volantini. Ti sembrano urbane? 5 cent al
minuto la notte e 12 cent il giorno? Guarda bene e non dare
informazioni fuorvianti

 ha scritto nel messaggio
news:8c736f76.04013...@posting.google.com...

Infatti anche a me sembrava strano...
*Nicola*

> Mattia, ma prima di parlare, le hai viste le tariffe del 199 di sky?
Ops, chiedo scusa...
Mi basavo sul fatto che ero convinto che il numero unico (gli 199, 
appunto) avessero tariffa urbana, ma forse mi sono confuso con un'altra 
cosa...
Oppure il numero unico di Sky non è a tariffa tradizionale, su questo 
ammetto che non ero informato, e mi sono basato sulla tariffa 
tradizionale di un 199...
Ma ripeto, forse mi sono confuso, domani voglio controllare le tariffe 
dei numeri unici per Telecom Italia.
La mia opinione sul numero del customer care (e il riferimento al caso 
di Microsoft) in ogni caso rimane.
Chiedo scusa a tutti...
Ciao
Mattia