Newsgroup: it.hobby.satellite-tv
Titolo: Ho fatto il passaggio ma ??

Ho fatto il passaggio da telepiu a sky tramite numero verde risposta
immediata, ma alla fine non sono riuscito a parlare con nessun essere
umano per le modalità di pagamento,  che devo cambiare asolutamente (Carta
scaduta) Sapete indicarmi come fare?
Ciao e Grazie!
-- 
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 ha scritto nel messaggio
news:bg2phm$lak$1...@news.newsland.it...

io ci sto quasi rinunciando...
ho parlato con tutti i numeri possibili ed immaginabili ed alla fine ancora
non so nulla...
boh

 boh
M.

..Ho fatto il passaggio da telepiu a sky tramite numero verde risposta
..ma alla fine non sono riuscito a parlare con nessun essere umano...  
..Sapete indicarmi come fare?
..io ci sto quasi rinunciando
 boh
..comunque sei, o siete, fortunati, perché ora avete un Numero Verde a
disposizione.
Io ho avuto tante di quelle rogne con Tele+ per un "loro" errore
amministrativo, che mi è costato l'oscuramento di 4/5 del pacchetto di
abbonamento per il quale è sempre stato regolarmente pagato il canone.
Oscuramento che si è protratto per tutta la durata del contratto, poiché
per principio mi sono sempre rifiutato di pagare.
Naturalmente scoprire che l'errore era stato compiuto da "loro" è stato un
mio merito (dopo aver dilapidato una fortuna in attese telefoniche).
Il "loro" Data-Base si era sbagliato e mi era stato inviato un bollettino
inferiore di 2000 delle nostre vecchie lire, mensili, per un ammontare
annuo di 24.000 lire. Sin qui, poco male. 
Ma ditelo! 
Comunicateci che qualcuno o qualcosa ha compiuto un errore, ve ne scusate
e tutto finisce lì... invece no, cazzo!
"loro" sbagliano; ti mandano di punto in bianco, dopo quasi due anni, un
bollettino da 24.000 lire da pagare e non ti dicono nulla. Non ti danno
alcuna spiegazione, una nota, una telefonata. Niente. 
Bollettino postale. Paga e basta.
Come mai? Avevo deciso 100 non 200!
Allora, telefoniamo. 
E aspettiamo, e poi aspettiamo ancora, e poi ancora.
E spesso si aspetta per scoprire cose assurde come per esempio che tu non
esisti, pur avendo pagato un abbonamento salatissimo per diversi anni. 
Oppure che "siccome non pagavi ti hanno tagliato un po' di canali". 
Ma va? Non me ne ero accorto!
..e c'è anche la beffa: 
perché quando dài la disdetta e ti dovrebbero restituire la caparra per
quel cesso di decoder, la somma che dovevi pagare ti viene trattenuta.
Proprio quella che non avevi voluto pagare per principio.
E a me chi mi risarcisce per non aver goduto per quasi un anno di canali
televisivi per i quali avevo sempre pagato?
L'incazzatura passata al telefono per lunghe mezze ore (lunghe mezze ore!)
ad aspettare che "un operatore sarà al più presto disponibile", allietati
da quella musichetta squallida che pagavi più di un CompactDisc, visto che
il prefisso di quel telefono era 02, e io abito a Bologna!
Ora, io non vorrei farne una questione da "pelosi", ma, aldilà del fatto
che ci sia o non ci sia un Numero Verde, ciò che si pretende è quel
rispetto minimo, direi sindacale, per il cliente. Che paga un servizio, e
quel servizio a volte non viene reso. 
Io ho dato la disdetta da tempo, esistevano ancora le lire! ...e fino a
che non vi sarà una valida alternativa a questo monopolio, essi faranno a
meno dei miei soldi.
Scusate la lunghezza e grazie del vostro tempo.
