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Titolo: Cosa ne pensate?

Salve, abbiate la compiacenza di leggere cosa mi è successo :
sono abbonato regolarmente a SKY da circa otto mesi e, vivendo in una casa
di tre piani in aperta campagna, ho provveduto a
installare un ricevitore satellitare in ogni piano in modo da poter vedere
indifferentemente SKY o qualsiasi altra tv sat. in ogni piano di casa
senza necessariamente obbligare i miei familiari a guardare lo stesso
programma. (per es.mio figlio può guardare SKY in mansarda semplicemente
trasferendo la smart card nel ricevitore in mansarda, mia suocera può vedere
la sua telenovela preferita su CANALE 5 al piano terra e mia moglie
può guardare RAI SAT al piano superiore contemporaneamente ; naturalmente se
voglio vedere SKY al piano terra mi basta trasferire la smart
card ecc.ecc.)
Al momento di abbonarmi a SKY ho fatto presente la mia situazione e mi fu
risposto che non c'erano problemi poichè, avendo pagato il servizio,
potevo fare della smart card ciò che volevo.
Qualche tempo fa ho ricevuto una lettera da SKY dove mi si comunicava che a
causa del cambiamento del sistema di codifica, il mio ricevitore
attuale non sarebbe piu' stato in grado di leggere i programmi SKY; tuttavia
non dovevo preoccuparmi, SKY gentilmente mi avrebbe spedito un
decoder nuovo per poter continuare a vedere i suoi programmi.
A questo punto comincia la farsa delle telefonate (a pagamento maggiorato
s'intende!:-)))) per poter spiegare a SKY che nella mia situazione,
per poter utilizzare pienamente il servizio, avevo bisogno di tre decoder  e
non di uno solo!
1° telefonata : cade la linea dopo 8 minuti. (capita!)
2° telefonata : interrotta dopo 13 minuti durante i quali cercavo di
tradurre lo strano dialetto del mio interlocutore (mah!)
3° telefonata : mi viene garantito che avrei potuto continuare a vedere SKY
con i miei ricevitori. (meno male penso, anche perchè ho terminato senza
controllare quanto  sono stato al telefono)
Passa il tempo finchè l'altro ieri qualcuno mi telefona e mi dice che
riceverò un decoder nuovo con relativa smart card (gratis) per poter
continuare
a vedere SKY 
ecc.ecc.ecc.ma
, alle mie argomentazioni dice che non può far
nulla perchè è solo un addetto alle consegne dei decoder.
Perciò......
4° telefonata : riaggancio perchè dopo un ragionevole tempo d'attesa non mi
risponde nessuno.
5° telefonata : (32 minuti) spiego il mio problema alla signorina di turno
che dopo essersi a lungo accertata della mia identità e della tipologia
dell'abbonamento
mi chiede di rimanere in linea .Dopo 5 minuti ritorna e ringraziandomi
dell'attesa mi propone un nuovo abbonamento "multivision" per cui avrei
ricevuto i tre decoder smplicemente raddoppiando il costo dell'abbonamento
(in pratica dovevo pagare circa 105 euro per avere lo stesso servizio che
oggi ho
con 52 euro)
Alle mie rimostranze cerca di farmi a tutti i costi cambiare idea ma quando
le chiedo indicazioni su come disdire l'abbonamento mi risponde di attendere
nuovamente. Dopo 12 minuti di attesa qualcuno stacca la comunicazione
(sigh!)
Mi sono sentito offeso, umiliato, deriso e soprattutto impotente a difendere
quelli che ritengo essere miei diritti avendo sempre onorato, col pagamento,
il mio personale contratto con SKY.
Ho ritelefonato successivamente e chi mi ha risposto si è scusato per la
collega ma non mi ha risolto il problema.
Questo è quanto.........che ne pensate ?
saluti e pace

 ha scritto nel messaggio
news:5eFEc.28753$c_1.8...@twister1.libero.it...

Brutta situazione...ti dò ragione su tutto tranne però quando offendi la
signorina x il suo dialetto (che è sardo...) in quanto sono anch'io di
origine sarda.
Buon'avventura.
billy

L'unica soluzione e' scioperare...
Cioe' diamo tutti la disdetta e vediamo come si comporta sky
E' ora che quelli di sky capiscano che sono loro ad aver bisogno di noi 
e non viceversa.. siamo andati avanti 50 anni senza il satellite e 
possiamo continuare  farlo.
Attualmente sky ha 2.600.000 abbonati e conta di arrivare a 3 milioni.
Ma se invece causa la sua arroganza scendesse a 2 milioni??
Secondo me abbasserebbero la cresta voi che dite??
E' vero che la maggioranza degli abbonati vuole continuare a vedere 
quindi se sky gli porta a casa un nuovo decoder nds non gle ne frega 
nulla ma io sono convinto che almeno un 25/30% degli abbonati sara' per 
cosi' dire adirato.
Ebbene scioperiamo tutti... disdiciamo gli abbonamenti poi vediamo che 
fanno....
Il mondo insegna che quando la massa si "incazza..." i ricchi tremano....
Buona Visione a tutti
Per inciso tariffe piu' basse epolitiche meno autoritarie avrebbero 
molitplicato gli abbo alla grande.. e avrebbero risolto l'annoso 
problema della pirateria....
Ciao

Anch'io ho disdetto !!
il 31/08 hanno chiuso con me

Io con il 1° di Agosto ho chiuso con sky.
Anch'io come te ho tre decoder C.I. in casa, dopo la lettera di
disdetta mi hanno cercato per convincermi ad accettare la loro
nuova offerta, gli ho risposto che a me non interessa.
Fai altrettanto
ciao