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Titolo: Il cliente... non ha sempre ragione!!

Oggi finalmente ho dato l'ultimo esame della sessione e posso dedicarmi di
nuovo alla mia carabina.
Come sapete, mi si era rotto l'attacco dell'ottica, ne avevo poi acquistato
uno nuovo, ma non andava bene perchè era troppo basso.
Stamane dopo l'esame sono andato all'armeria "Newgun" di Napoli per
restituirlo e farmi fare un abbuono.
Be' il negoziante si è rifiutato di cambiarmelo dicendo dapprima che non
melo poteva cambiare perchè la bustina contenente gli attacchi era aperta
(ma se l'aveva aperta lui per provare se andavano bene?!) e infine ha detto
che c'erano dei micro graffietti sul metallo vicino alle viti (bè era
normale che avvitando potesse un po' grattare il cacciavite); ad ogni modo
erano impercettibili e non credo che un altro cliente avrebbe fatto dei
problemi!
Naturalmente gli ho anche detto che avrebbe potuto dirmelo stesso lui al
momento dell'acquisto che gli attacchi non andavano bene visto che li
provammo insieme sull'ottica!
Cmq non ha voluto sentire ragioni... bè per me ha perso un cliente, anzi
due, visto che anche un altro mio  amico aveva già litigato con il
negoziante perchè la pistola AC che aveva acquistato aveva un difetto
evidentissimo e lui non gliela voleva cambiare!
Non mi era mai capitato per qualsiasi prodotto di avere un rifiuto; non
voglio dire che si possa sempre aver ragione, ma in un lavoro come quello
del commerciante è bene tenerselo caro il cliente che rischiare di perderlo
definitivamente (se solo avesse pensato a tutte le volte che mi andavo a
rifornire di pallini, bersagli e accessori vari non credo che sarebbe stato
così scortese).
Peggio per lui che si fa cattiva pubblicità, perchè quando al cliente si da
torto, allora il cliente diventa cattivo!
Io, da parte mia, sconsiglio vivamente di recarvi da "Newgun" per chi è
della zona.
Va bè, fortunatamente domani vado a Roma dove sicuramente ci sono delle
armerie più serie (speriamo solo di trovare quello che cerco).
Ciao a tutti
Paolo

 ha scritto nel messaggio
news:maSZ8.4611$s74.1...@twister1.libero.it...


 così scortese).
;-)
'nsomma.... non è che una mancata vendita di un po' di scatole di pallini lo
manderà in bancarotta. Sicuramente la pubblicità negativa avrà un maggior
peso. ;-))
Ciao,
M!

 peso. ;-))
Azz!
E pensare che, mentre andavo all'ombra del Vesuvio per riscuotere da chi
so io la mia meritata porzione di pastiera, volevo proprio passare in
quell'armeria 'o niugunn' per comprare quella carabina H&K che mi
piaciucchia, il drillingone Sauer che sognavo da mesi e la doppiettina
cal. 20 per la signora...
Vabbuo', andro' altrove, armerie ce n'e'.
Ma alla pastiera non rinuncio, no no...  :-)
-- 
...e qualcuno dira' che c'e' un modo migliore.

Max  wrote:                                                               
 >>                                                                       
  >>Ma Paolo cosa mi combini,sputtani gli stronzi su internet senza
chiedermi l'ordine? non sai che queste cose sono coperte da copyraid.     
           Ciao Max!
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

...

Purtroppo ho serie difficoltà a collegarmi al ng, perchè mi hanno
staccato l'adsl e non riesco più a collegarmi al server delle news di
libero.
Qualcuno sa se sia ancora 
news.libero.it
?
Riguardo al post, il signore dell'armeria ha perso quattro vendite con
me, quindi state sicuri che non ci torno più.
Più o meno mi è successa la stessa cosa di Rossocorsa, mi ha dato
degli inneschi magnum quando io li volevo normali e ha fatto mille
storie per ridarmi i soldi indietro.
In passato ne ha fatte anche di altro genere.
P.S. Per Marco Boraschi. Qui c'è una specie di black out del
cellulare, ti chiamo appena mi ridanno la linea o appena cambio zona.
P.P.S. Per Rossocorsa. Paolo, ho letto la tua risposta su ida, ma non
sono riuscito a risponderti. Perpiacere, ringrazia da parte mia anche
gli altri che mi hanno risposto. Ovviamente un grazie va anche a te...
Spero di recuperare al più presto il mio server delle news, nel
frattempo vi saluto.


Infatti ho cercato di chiamarti alcune volte. Ho spedito la tua busta.
Ciao,
m!


Auguri...

Non quoto solo perchè il messaggio andrebbe letto interamente, prima della
mia risposta.
Il proprietario dell'armeria in oggetto ha perso anche me come cliente
(anche se, praticamente, non mi ha mai avuto).
La prima volta in cui misi piede lì, comprai uno scatolino di piombini e gli
feci domande sulle attrezzature da ricarica, mi rispose con richieste
abbastanza esose.
Nemmeno a dirlo, non acquistai da lui...
Dopo di che gli chiesi il preventivo di una corta e mi fece qualcosa come
50.000 lire di sconto sul prezzo di listino, contro le 230.000 di un altro
armiere.
Nemmeno a dirlo, non acquistai da lui...
Un'altra volta volevo acquistare 25 munizioni di un calibro e 25 di un altro
calibro, ma lui si scocciava di fare due dichiarazioni per vendere 50
munizioni solamente (non sono tirchio, ho solo il limite delle 50
acquistabili in un anno).
Nemmeno a dirlo, non acquistai da lui...
Una settimana fa, ci sono andato per acquistare degli inneschi large pistol.
Lui che fa? Mi dà i large pistol magnum e me li fa pagare una bella
cifretta.
Accortomi dell'errore (suo), il giorno dopo ritorno da lui (non abito a
quattro passi e ci devo andare espressamente) per farmeli cambiare.
Il detto, dopo aver guardicchiato tra le varie confezioni con l'aria non
troppo convinta, mi dice che non ne ha, ma anche che non poteva restituirmi
i soldi perchè aveva fatto lo scontrino.
Dice quindi che mi avrebbe fatto un buono.
A me, sinceramente, il buono non stava per niente bene, visto che non
acquisto da lui. Gli dico che non mi interessava il buono e che volevo i
soldi dietro, visto che avevo chiesto i normali e lui mi aveva dato i magnum
(l'errore non era mio...).
Lui mi risponde che lui poteva anche sbagliare e che ero io che mi dovevo
controllare la merce (non sto scherzando), di conseguenza non poteva
rimborsarmi, altrimenti ci avrebbe perso l'IVA.
Io gli dico che poteva annullare lo scontrino, lui mi dice che non si può
fare, io insisto e, tra vari borbottii, dicendo che ci stava rimettendo,
etc., mi ridà i soldi indietro.
Inutile dire che a me non era una questione di soldi, ho speso una cifra
equivalente solo per tornare da lui con la speranza di trovare quelli che mi
interessavano, ma non sopporto certi atteggiamenti.
Nemmeno a dirlo, non comprerò mai più da lui...
Tanti saluti,
Lupin 3°

 sono riuscito a risponderti.
Aaaah... dicevo io...  ti è piaciuta la sorpresa? ;-)
Ciao
Paolo

 Ma alla pastiera non rinuncio, no no...  :-)
Il ragazzo è convinto a quanto pare!
Mi dispiace te la giocasti a suo tempo! :-P
Però forse 'na tazzulella 'e cafè tela offro. ;-)
Ciao
Paolo

 Però forse 'na tazzulella 'e cafè tela offro. ;-)
a questo punto, se ormai rischio solo di perdere un caffe', mi togliero'
lo sfizio di confezionarti un altro psicodramma fetente assai.
Parigi val bene una messa (e uno psicodramma val bene un caffe'), statti
accuort'     :o))))
