Newsgroup: it.hobby.satellite-tv
Titolo: Epg su Humax

Hello, All!
Stasera accendo il mio Humsx 5300 con la mia bella Aston 1.05 e Abbo Sky,
vado su
qualunque canale Sky faccio Tasto Rosso "i" + info e non mi esce piu' la
didascalia dei film
cambio setting cambio firmware ma mi esce sempre esolo il nome del canale,
mentre
nella barra sotto si vede l'inizio della didascalia, che cappio succede?
Avete una soluzione?
With best regards, C&J.  E-mail: 
cicciob...@aliceposta.it

 succede? Avete una soluzione?
Stessa cosa anche a me con Humax 5400 aston 1.5 e abbo sky :-(((

Hello, Ciccio!
You wrote  on Sun, 04 Apr 2004 07:32:47 GMT:
 C> C&J wrote:
 ??>> Hello, All!
 ??>>
 ??>> Stasera accendo il mio Humsx 5300 con la mia bella Aston 1.05 e Abbo
 ??>> Sky, vado su
 ??>> qualunque canale Sky faccio Tasto Rosso "i" + info e non mi esce piu'
 ??>> la didascalia dei film
 ??>> cambio setting cambio firmware ma mi esce sempre esolo il nome del
 ??>> canale, mentre
 ??>> nella barra sotto si vede l'inizio della didascalia, che cappio
 ??>> succede? Avete una soluzione?
Ho sentito altri 2 miei amici con un 5100 e un 5400 idem anche a loro :(



Ma perchè non leggete i POST???
problema già segnalato 2 o 3 giorni fa che affligge TUTTI i CI la cui scheda
è stata "VERIFICATA" da quegli STR@NZI di Sky@fezza!!!
claudio



ok letto ipost..... sono anche io nella stessa condizione..... non e'
piu' possibile avere le info a video quindi? che stronzi......
nessuna soluzione????
cia ociao


Che vuoi che gliene freghi a sky dei CI!!! Tiene in piedi il seca (e quindi
i CI con aston) solo per non dover sostenere la spesa di sostituire i GB a
noleggio... secondo me è solo questione di tempo...


Io come ho gia detto ho telefonato più volte all'assistenza. Le ultime
telefonate anche abbastanza arrabbiato in quanto ho fatto presente
che loro vendono un servizio che io pago per intero,
quindi mi devono dare quello che danno a tutti.
Il problema è che loro o prendono per il culo o veramente non ci sono.
Su cinque operatori non ce ne fosse uno che mi abbia detto le stessa
cosa:
1) provi a rifare la sintonizzazione
2) stacchi e riattacchi il cavo dell'alimentazione
3) guardi se nel canale 920 ha l'epg, altrimenti  rifaccia la
sintonizzazione
2) telefoni alla Humax non è problema nostro
5) [dopo essermi incazzato molto] si ci sono state segnalati dei problemi
con i
CI ma al momento non ci sono soluzioni.
Io comunque ho dato la disdetta del contratto, che mi scade in agosto .. pe
questo
e per altri motivi.



credo che purtroppo sia propio un problema del loro epg non piu'
compatibile con il nostro humax... mi spiace tu ti sia incazzato... il
sangua amaro non fa mai bene.... evitero' di telefonare quindi, mi
fido di quello che mi hai detto e mi metto il cuore in pace... dopo un
po' ci si abitua a non vedere l'epg..... la disdetta non la do ma ci
sto seriamente pensando... grazie in ogni caso per le delucidazioni
e..... sorridi dai.. :-)
Ivan


Ci mancherebbe, vivo anche senza sky !! :-)
Comunque io la disdetta non l'ho data solo per questo, anche se questo
è stata la goccia. Il fatto è che sono molto deluso di sky anche per quel
che riguarda la programmazione (mi riferisco solo a sky + cinema in quanto
non seguo lo sport e il calcio). In più la pubblicità mi sta veramente
sui coglioni e da quel che ho capito aumenterà ulteriormente.
E comunque l'epg è importante specialmente per i film. Non è serio. Non
si trattano così i clienti: non è corretto togliere un servizio dall'oggi al
domani
senza avvisare o dare spiegazioni. Oggi è l'epg, domani può essere un'altra
cosa, ma stiamo scherzando io quando compro un servizio voglio sapere
cosa compro senza sorprese e cambiamenti.

 wrote:
 ??>> la disdetta non la do ma ci
 ??>> sto seriamente pensando... grazie in ogni caso per le delucidazioni
 ??>> e..... sorridi dai.. :-)
 ??>>
 ??>> Ivan
Io ho mandato una email alla Humax e mi hanno risposto questo:
Dear Customer,
Thank you for your email.
The Sky Italia package has designed its EPG to work with receiver’s that it
supplies to the market. We will need to review the EPG data being stored on
the VACI 5300 model and then change the software to support the Sky Italia
EPG. I am not able to give you nay time frame of when or if this will be
carried out.
If you require any further assistance please do not hesitate to contact me.
Best Regards
Michael Caughey
Technical Engineer
Humax Electronics Co. Ltd.
Unit 1 Jubilee Road
Newtownards
Co Down
N. Ireland
BT23 4YH
===============================
Tel: +44 (0)2891 824983
Fax: +44 (0)2891 812932
E-mail: 
Mich...@humax-digital.co.uk
ICQ: 104443606
===============================
Website: 
http://www.humaxdigital.com
HCSA: 
http://www.humaxdigital.com/hcsa
===============================
-----Original Message-----
From: Cris [Sent: 04 April 2004 01:47
To: tech-info
Subject: Epg Problem on Humax VACI 5300
Hi have a Humax VACI 5300 with Loader 2.08 Firmware 1.6.05, with a Cam Aston
1.05 and a Sky Bouquet.
Normaly when i see a channell with the Red Button + Info i have seen the
Descriptio of a Program, but
now no.
I have changed firmware, setting but i do not see a description of a film.
Have you suggesting?

 of when or if this will be carried out.
Bhč ... come dire nulla :-(
Speriamo in qualche software alternativo di qualche volenteroso.
La cosa che mi fa piů incazzare č che questi di sky possano fare
quello che vogliono e trattare i consumatori a pesci in faccia, scusate ma
viviamo proprio in un paese di merda.
Io da consumatore sono sempre piů convinto di aver fatto la scelta
giusta e cioč non consumare piů. Il mio Humax 5400 funziona molto bene
col cazzo che mi porto in casa lo skybox. Attendo con ansia agosto
per non pagarli piů.
 bye

 > that it supplies to the market.
cut
Allora punto della situazione:
prima telefonata, espongo il problema, secondo chi mi risponde è colpa del
decoder humax, alla mia obiezione sul fatto che il decoder vino a poco tempo
va vedeva l'epg alla perfezione il tizio improvvisa qualcosa come non è uno
dei nostri decoder ( ci manceherebbe che me ne faccio di quella ciofeca)
provi a staccare l'alimentazione e a verificare la card su un gold box
risultato l'epg resta assente mentre la card funziona alla perfezione.
potrebbe essere colpa del dual feed ( si come no ;-) )...e com'è che prima
funzionava? il mio impianto nasce dual feed.....
quindi niente da fare, debbo parlare con un tecnico....
Seconda telefonata: il tecnico sostiene che si tratta di un problema di
aggiornamento carta, mi fa selezionare un canale Sky e dice che mi manderà
un impulso di aggiornamento previo reset totale della card, mi raccomanda di
non spegnere il decoder e attendere circa otto ore.
le otto ore in verità non sono ancora passate dell'epg nemmeno l'ombra.....
io aspetto fiducioso......   ;-)
bisogna sempre aver fiducia nei potenti mezzi della tecnologia e nei
customer care giusto??!!  ;-(
ciao
Giovanni
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.654 / Virus Database: 419 - Release Date: 06/04/2004


Son passate ste 8 ore? e allora?


Il problema non si è risolto, ho scritto una mail sostenendo che non avrei
più richiamato il numero199 ma che dovevano risolvere il problema.
mi hanno richiamato loro al cellulare.
dicono che effettivamente hanno fatto delle modifiche che hanno dato
problemi a diversi tipi di decoder tra cui anche diversi goldbox.
hanno fatto ulteriori aggiustamenti e pare che nei GB la cosa si risolva
semplicemente con uno spegnimento e successiva risintonizzazione.
al momento della chiamata ero fuori casa per giunta sulla mia città c'era
una pioggia record e un black out di diverse ore.
diverse ore dopo ho fatto la risintonizzazione ma il mio humax non vuole
saperne di mostrare l'epg.
perchè non scrivete anche voi mail dello stesso tenore chiedendo che il
problema venga risolto?



volentieri... anche io humax 5400 e epg defunto.. sigh :-) dammi la
mail corretta che gli scrivo pure io.. sono d'accordo con la tua
idea... cia ociao
Ivan



Dal sito sky vai su contatta sky, non c'è la voce problemi tecnici, scegli
una qualsiasi delle voci, problemi amministrtativi, commerciali, insomma
quello che vuoi e scrivi nello spazio destinato ai messaggi.
rispondono sempre.
ciao
Giovanni
