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Titolo: pirateria o sky??

Premetto che non sono per nulla un "sostenitore" della pirateria in nessuna
sua forma, non stigmatizzo chi la utilizza ma a me non interessa. Ad esempio
su circa 2000 CD ne avrò di copiati una decina e solo perchè gli originali
sono introvabili. Su circa 300 DVD ne ho 3 copiati di cui due copie di DVD
che avevo e colpite dal "laser rot" ed uno introvabile.
E così dal gennaio 98 sono un utente "ufficiale e pagante" prima Tele+ e poi
Sky!!!
Ma da oggi credo non lo sarò più. Purtroppo grazie alla legislazione e
"mentalità" italiane i potenti possono fare quello che vogliono (anche cose
che in altri paesi non sarebbero consentite) senza che un singolo utente
possa difendersi.
A parte i vari disservizi di sky (peggiore qualità video, problemi con la
guida e i ric CI e varie) hanno un "customer care" che oltre ad essere a
pagamento è un customer UNcare.
In occasione del pasaggio a sky la società Atena ( che gestiva tele+) ha
prelevato dalla mia carta di credito una mensilità non dovuta che secondo le
modalità contrattuali doveva essere "scalata" sulle mensilità SKY.
A settembre mi viene addebitato l'intero importo ignorando la mensilità da
rimborsare.
Dopo faticose e dispendiose telefonate al 199 mi dicono di fare un fax
spiegando i termini della questione: cosa che io faccio ad ottobre 2003.
Questo fax viene completamente ignorato. A febbraio 2004 la mia carta di
credito scade e non la rinnovo. Dopo pochi giorni il "customer care" mi
contatta (ero in egitto sul cellulare) chiedendomi ragguagli. Io cerco di
ricordargli l'episodio del fax ignorato. Mi rispondono che loro non se ne
occupano e che dovrei ricontattare il 199! Io rispondo che se ne occupino e
poi mi ricontattino per i nuovi addebiti. Nel giro di due settimane mi
contattano 4 volte con la stessa solfa... e io rispondo nello stesso modo.
All'ultimo contatto mi viene detto che loro hanno tentato da ottobre di
contattarmi ma che io ero irreperibile (???)... mi invitano a rimandare un
fax con la documentazione: cosa che io faccio a Marzo.
Dopo 15 giorni mi ricontattano.. con la vecchia storia dei nuovi addebiti e
mi rispondono che non è di loro competenza la faccenda dei rimborsi e di
contattare il 199... Mi sono un pò inc@volato e ho risposto di non
contattarmi più se prima non avessero risposto ai miei precedenti fax.
Il 18 aprile mi hanno disabilitato unilateralmente la scheda..
Non voglio aggiungere alcun commento, ma mi chiedo: chi è più "illegale";
chi usa una scheda "taroccata" od una società rispettabile e "legalizzata"
che tiene un simile comportamento??

Antefatto:
Titolare di due abbonamenti fino a settembre 2003, uno calcio GOLD (e
basta, fatto quando ancora si poteva) IN SECA con telepiù e uno MONDO
STREAM in IRDETO2 con STREAM.
 A settembre 2003 decido di fare la migrazione da STREAM/TELE+ A SKY,
usando il mio abbonamento telepiù in scadenza il 30 settembre. Faccio
presente all'operatore di avere anche l'abbonamento STREAM attivo. Mi
viene assicurato che, in contemporanea alla migrazione, verrà chiuso
anche quell'abbonamento. E così avviene. Qualche giorno dopo la mia
smart card irdeto2 non funziona più. Bene, penso.
Pochi giorni fa' mi arriva un sollecito di pagamento, di 81 euro,
comprensivo di spese di recupero per canoni di abbonanento arretrati per
mondo stream. 
Sulla lettera c'è scritto un numero di telefono di Roma da chiamare in
caso di necessità e un numero di fax da usare per spedire la copia del
pagamento. Entrambe i numeri sono sempre occupati, anzi addirittura
quello di fax sembra inesistente...
Chiamo allora SKY, al 199, ovviamente usando il mio codice abbonato che
non c'entra nulla con questo abbonamento stream... Unico modo per
parlare con qualcuno. L'operatrice mi fornisce un altro numero, dedicato
agli ex abbonati stream. Lo faccio, rispiego la situazione e
candidamente l'operatrice mi ridà lo stesso numero di prima da
chiamare... MA e' QUELLO CHE ho appena chiamato!
Allora l'operatrice mi da' un numero di FAX da usare per inviare RECLAMO
SCRITTO. E' il vecchio numero di TELEPIU'... Immagino che fine avrà
fatto il mio FAX...
E ora?
BAH!!!

 BAH!!!
Pensa che io devo anche restituire il CessBox a nolo.... e i soldi della
cauzione???

 ha scritto nel messaggio
news:uiRhc.19454$eR5...@tornado.fastwebnet.it...

Purtroppo c'eo' poco d afare. Metteci di mezzo Valerio Staffelli
www.valeriostaffelli.it
 e falli sputtanare. Nonhai alternative.
E ad ogni buon conto, tieniti il goldbox, fin quando non ti bussano alla
porta.
Tanto la caparra non te la restituiscono.
Salumi et vino
JO

quanto vi capisco !!
purtroppo il MONOPOLIO č fatto cosě !
Loro possono fare tutto quello che vogliono trattarci a merda in faccia,
tanto noi dobbiamo andare sempre, solo e forzatamente da loro.
Purtroppo se desideriamo quel prodotto, non c'č scelta.