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Titolo: adesso basta!!





Dear S&W,
 
as of my previous mail i 
am looking for a replacement part for my S&W mod.60 gun.
I have been 
contacting italian S&W dealers (Bignami S.p.a. and Midway Italia S.r.l.) to 
obtain it, but both of them told me they hadn't had it stocked and it would take 
too much time to have it.
I've added their messages to this email and 
translated them to english.
 
I'm now contacting you to try and 
obtain that part. The id from your parts catalogues is 212330000, the item 
description is "HAND".
 
Please, can you help me? Otherwise i'll end 
up with an unusable gun.
 
Best regards,


 


 
 
 
 
 
Following, the emails 
sent and received from both Bignami S.P.A. and Midway Italia S.R.L. in foreign 
language and translated in 
english.
 
 
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Bignami 
spa:
 
Gentile Sig. ...............
purtropppo il pezzo da Lei 
richiesto non è disponibile al momento,bisogna ordinarlo e passeranno circa tre 
o quattro mesi dal momento dell'ordine.Poi volevo anche dirle che il pezzo va 
adattato e non si monta così come viene spedito.Se fosse intenzionato a ricevere 
il pezzo, io le consiglio di farlo ordinare tramite la sua armeria di 
fiducia.
Grazie
 
Dear Mr. ...........
sadly the part you 
requested isn't available at the moment, it must be ordered and will pass about 
3 or 4 months after the order. Also, i wanted to tell you that the part must be 
fitted and it can't be installed the way it gets shipped. If you'll be intrested 
in receiving the part, my suggestion is to have it ordered from your local guns 
shop.
Thanks
 
Cordiali saluti / MFG / Best 
regards,
.....................
-----
Vi ringrazio per la disponibilita' 
4 mesi mi sembrano un'eternita' (ricevo materiale dagli U.S.A tramite U.P.S via 
aerea dopo max 15 giorni dall'ordine)
ci possono essere se controllati le 
spese di dogana e tasse Italiche,per quanto riguarda l'addattamento del pezzo se 
non e' grezzo un paio di colpetti di limetta  o carta 0 e il problema di 
timing e soluzionato. Mi spiace che per ricevere i ricambi abbiate bisogno di 
cosi tanto tempo.
Sara' mia premura contattare la S.&.W affiche possiate 
avere dei tempi piu' rapidi per i ricambi.
Cordialita'
 
Thank you 
for your kindness, 4 months looks like an eternity (i receive pacakges from USA 
via UPS air mail after max 15 days from the order) there can be customs fees or 
other italian taxes. For what regards the fitting of the part, if it's not raw 
material it's enough to file it and the timing problem is solved. I'm sorry you 
need so much time to get the replacements.
I will take care of contacting 
S&W so you'll be able to get replacements part faster.
Best 
Regards
 


 


 
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Midway 
Italia srl
 
Egregio Signor .... ringraziandola per averci contattato 
le comunico che purtroppo non disponiamo dell’articolo desiderato.Farà parte di 
un prossimo aggiornamento prodotti ma non so darle una stima dei tempi 
necessari.
Veramente spiacenti di non riuscire a reperirle quanto desiderato 
rimaniamo a disposizione per ulteriori o eventuali necessità o 
chiarimenti.
Cordialmente
 
Dear Mr. ....., while we thank you for 
contacting us we must inform that sadly we don't have the item you need. It will 
be part of a future products update but i can't give you estimates about the 
necessary time.
We're sorry we can't help you find what you need, and we 
remain available for further needs or clarifications.
Sincerely


 


Midway Italia, Technical 
department.
-----
Grazie comunque dell'interessamento sara' mia premura 
contattare l'assistenza clienti direttamente alla S.&.W  negli  
U.S.A facendo presente sia la vostra e-mail sia quella di Bignami affinche' i 
loro prodotti possano essere assististi in Italia con tempi e certezze 
ragionevoli. Cordialità
 
Thanks anyway for the intrest, i shall 
contact directly the USA S&W customer service making clear both your email 
and the one from Bignami so their products can receive assistance in Italy with 
reasonable times and some more certainty. Best regards
 


 


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Il 22/02/2012 21:44, augi ha scritto:
 
 
Finalmente un bel post :-)
BRAVO !!!!
 
Ciao
Sandro

Grazie Sandro ma che caspita, uno spende una barcata di denari....e  si
ritrova con una assistenza che lascia il tempo che trova!
Scherzare e ridere va bene ma ...
Saluti!
 
 


Quello che da fastidio è la presa per il culo degli italici importatori.
Sembra sia impossibile far arrivare in tempi brevi dagli USA qualsiasi 
tipo di merce per loro.
In realtà in massimo un paio di settimane se ci si arrangia da soli la 
roba arriva :-(
Il punto è che aspettano di avere almeno un pallet di roba da farsi 
spedire, chiaramente via nave, perchè i 10 dollari di spedizione per una 
busta via aerea per loro sono uno spreco :-(
 
Ciao
Sandro

 
 
"Sandro"  ha scritto nel messaggio 
news:4f4573c1$0$1380$4faf...@reader2.news.tin.it...
Quello che da fastidio è la presa per il culo degli italici importatori.
Sembra sia impossibile far arrivare in tempi brevi dagli USA qualsiasi
tipo di merce per loro.
In realtà in massimo un paio di settimane se ci si arrangia da soli la
roba arriva :-(
Il punto è che aspettano di avere almeno un pallet di roba da farsi
spedire, chiaramente via nave, perchè i 10 dollari di spedizione per una
busta via aerea per loro sono uno spreco :-(
 
Ciao
Sandro
 
 
Ed a volte anche se paghi volentieri la spedizione, ti lasciano comunque a 
piedi. Brevemente, mi si rompe la transfer bar di una Ruger Vaquero. Faccio 
una Email all'importatore Italiano, immaginate chi, che mi dice che per non 
meglio precisate questioni burocratiche, potevano ordinarlo sì, ma lo 
avrebbero ricevuto a fine estate ( siamo a fine maggio) con altro materiale. 
Immediata altra email alla Ruger dove, senza polemizzare, spiego il fatto. 
Il giorno dopo mi rispondono che sarei stato contattato entro tre giorni, 
cosa che puntualmente avviene. Nella loro nuova mail, mi dicono che mi 
avrebbero spedito due esemplari del pezzo, immediatamente, gratis ma al loro 
importatore italiano che li leggeva in copia. Lo chiamo dopo una settimana, 
ma niente. Così dopo due, tre ed alla fine rifaccio una mail alla Ruger 
chiedendo lumi. Mi ripetono che hanno spedito immediatamente, con pacchetto 
urgente per via aerea quanto richiesto. Beh, dopo quaranta giorni, ed era 
stato almeno 30 in giacenza presso di lui,  l'importatore dopo varie 
telefonate di sollecito mi spedisce le mie transfer bar.... Quindi, anche se 
ti offri di pagare tutte le spese, se queste non vengono in nessun modo a 
loro addebitate, anzi, non viene addebitato nulla, se ne fregano.....:-(((((
Ciao
 
dodi 
 

 loro addebitate, anzi, non viene addebitato nulla, se ne fregano.....:-(((((
 
Hanno una posizione di monopolio..... c'è poco da fare, l'unica è
importarsi i pezzi (quando possibile e legale) direttamente.
 
A suo tempo questi gentili signori mi fecero aspettare 10 mesi per i
tenoni di chiusura di una canna T/C in .35Rem........
 
Per non parlare dell'importatore taurus, che vende pistole con mire
metalliche inutilizzabili e non risponde neppure alle mail!
 
 
Ciao by Alex





Trovato il pezzo costa 13,00 dollari (mydway U.S.A) Pero'..non vendono 
a privati e l'ordine non deve essere inferiore a 500,00 dollari


Bene....il prossimo prodotto prima di acquistarlo desidero sapere se la 
casa invia parti di ricambio a privati e se vi sono limitazioni negli acquisti.