Newsgroup: it.hobby.armi
Titolo: Problemi di acquisti in USA -leggi Absolut!

Per la prima volta ho acquistato qualcosa da Brownells.
Per la precisione, un lingottino in una lega speciale (cerrosafe) a basso
punto di fusione, per la realizzazione di calchi delle canne, per misurarne
il diametro.
Costo, 18 $.
Sommandoci i costi di spedizione e le tasse in USA, sono diventati 40$.
Il metodo di spedizione meno costoso previsto da loro era un certo corriere
che si chiama Vista Post.
La mia sorpresa ed incazzatura č stata enorme quando, dopo avermi rotto le
scatole per avere una dichiarazione che il pacco non conteneva parti di
arma, si č presentato alla mia porta un tipo del corriere Bartolini che
pretendeva altri 35 euro per la consegna.
Gli ho detto di tornarsene da dove veniva e di mettere il lingotto in un
posto molto intimo, lui e la Brownells.
preferisco rimetterci 40 $ e non avere la merce che spendere 75 euro per
avere della mercanzia che vale 18 $ ai prezzi (alti) di Brownells.
Adesso ho scritto al servizio clienti della Brownells per protestare,
avvisarli che il pacco sta tornando da loro, che sono degli idioti se sanno
che ci sono simili spese e usano ugualmente obbligatoriamente un corriere
per pacchi di valore cosě basso.
Gli ho chiesto di rispedirmi il MIO lingotto con un normale servizio di
posta come fa la Lee.
vediamo cosa succede.
ciao
danidane


Mi sembra che Rage Hard l'abbia pagato sui 15/20 euri da Gunsmarket due
settimane fa. Quello marchiato Brownell's....
Rage? Ohč, Rage?

 wrote in message
news:qT8ga.10335$Jg1.2...@news1.tin.it...

Azz.... stamattina stavo giusto giusto per fare il mio primo ordine alla
Brownells spendendo circa 45 dollari.... a questo punto se le cose stanno
cosě mi fermo!
Poco tempo fa ho ordinato il catalogo (da 5 $), mi č giŕ arrivata la
fattura (non maggiorata) ma non ancora il suddetto.
Ho provato a fare l'ordine selezionando come spedizione "Parcel Post
Surface" e sono arrivato fino al penultimo punto 4 (Payment) ma non viene
segnata nessuna spesa di spedizione a differenza della Lee che č subito
chiara, quando e come viene aggiunta? Grazie per le informazioni.
Ciao, Cris

 pretendeva altri 35 euro per la consegna.
A me č successo qualcosa di simile sempre con Brownells, a seguito di un
acquisto di guancette Hogue.
Mi ha chiamato la Airborne Express di Novegro dicendomi che avevano bisogno
del codice fiscale per poter sdoganare il pacchetto. Ho chiesto
esplicitamente che tipo di spese ci fossero da sostenere. Mi hanno detto che
c'era da pagare solo il dazio e l'iva sull'importo dichiarato, circa 30
dollari.
Il giorno seguente mi arriva il pacco con un contrassegno da pagare di 35
euro!!
Il corriere non sapeva nulla, cosě ho telefonato alla Airborne Express ed ho
chiesto spiegazioni.
Insomma, 15 euro erano per lo sdoganamento, e 25 per far proseguire il pacco
fino a Roma.
La cosa bella č che io non ho mai chiesto un corriere da Milano a Roma e tra
l'altro, essendo spesso a Milano per lavoro, il pacchetto avrei potuto
prendermelo da solo...
La Airborne ha detto che non sarebbe stato possibile ritirarlo di persona, e
cosě, dopo una mia incazzatissima corrispondenza con il loro ufficio legale,
sono riuscito a farmi restituire i 25 Euro spesi per un servizio mai
richiesto.
Fatto sta che da Brownells ora non compro piů nulla per evitare la trafila
descritta.
Con la Lee mai avuto problemi, anche quando si sono appoggiati alla DHL per
lo sdoganamento......e da loro compro ancora.
Ciao
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 wrote in message
news:213Z26Z192Z194Y...@usenet.libero.it...

Ciao Carlo,
allora sembra che mi sia fermato proprio in tempo!!! Vorrŕ dire che
cercherň l'oggetto (a dire il vero un po' particolare) da altre parti.
Cris

fattura (non maggiorata) ma non ancora il suddetto.
Anche a me: la fattura c'è, il catalogo ancora non l'ho visto.
Speriamo bene.
Claudio

 cercherò l'oggetto (a dire il vero un po' particolare) da altre parti.
Come ti capisco! Sempre un problema trovare un nucleo primario di una
testata atomica...sempre più difficile al giorno d'oggi!
:-p
Marco Antonio

 Rage? Ohè, Rage?
Confermo, c'ero anch'io ed ha pagato "una cicca" il metalo (lega) a
basso punto di fusione (ma, secondo me, proverà a colarci delle palle
da sparare con il suo amato P14, ma qs è un'altra storia :-))
ciao
Daddy Beaver

 wrote in message
news:Trfga.50333$Lr4.1...@twister2.libero.it...

... nooo quello si trova tranquillamente nei siti .ru ! Ne ho già
acquistati un paio e ti dirò che mi sono trovato bene, solo un po' alte le
spese di spedizione a causa del volume e del peso della scatola di
stoccaggio...   ;-))
Ciao, Cris

da sparare con il suo amato P14, ma qs č un'altra storia :-))
A parte che "il suo amato" e' il P17, e non il P14 :-)
Rage e' un "macho" da 30.06, non da 303 British :-)
Ma a parte questo... me la sento di sconsigliare vivamente l'uso di
quel tipo di lega per la realizzazione di palle. E' totalmente
inadatto per questo scopo.
Ciao
Absolut

 Rage? Ohč, Rage?
Yesssss, 15 euronics prontacassa.
Dal momento che abiti a Modena (Danidane)  in 20 minuti ci dovresti
arrivare, ma chiama per vedere se ne hanno ancora.
--
Yours Truly, Raoul

 da sparare con il suo amato P14, ma qs è un'altra storia :-))
Intanto il "mio amato" è il P17,  poi anche tu hai un catenaccio che
gioverebbe del trattamento, prima della ricarica.
Ricarica?
Tu sai cos'è la ricarica????
:-))))))
--
Yours Truly, Raoul

 ha scritto nel messaggio
news:Bifga.11105$Jg1.2...@news1.tin.it...

Forse vi parrà strano ma a me è arrivato prima ilò catalogo che il
pagamento, che è giunto due mesi dopo.  :-)
--
Yours Truly, Raoul

 Per la prima volta ho acquistato qualcosa da.............Cut
A questo punto non so quanto possa convenire acquistare in USA.
Non vi sembra che ci siano troppi problemi con coseguente probabile
aumento dei costi per spedizioni, merce che non si sa se arriva integra
causa dogana, dichiarazioni da effettuare se richiesta ecc. ecc.
Sinceramente fino a poco tempo fa, anche io ero orientato ad acquistare
all'estero (Non l'ho mai fatto per ora) fino a che sono venuto a conoscenza,
tramite il NG, dei vari problemi a cui si può andare in contro.
Una domanda... Si può risparmiare ugualmente acquistando nei paesi della
comunità europea ?
Saluti
Alessio

 ha scritto nel messaggio
news:PYmga.50918$7y3.1...@twister1.libero.it...

Grazie.
Resta il fatto che alla Brownells o sono suonati o sono Str######zi.
ciao
danidane



Interessante! a me Airborne ha giustificato proprio ieri i 25 euro
come "costi di sdoganamento".
Ma non ci staranno marciando?
Con un pacco simile proveniente da TracertTechnology via UPS ho pagato
solo lo sdognamento, per non parlare di un pacco da Gunaccessories che
e' passato liscio fino a casa...
Adesso protesto anche io e vediamo cosa succede....
Ciao
Bolla Blu
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39

On Wed, 26 Mar 2003 10:07:18 GMT, 
fattiic...@iomifaccioimiei.it
(Carlo) wrote:


Ciao,
avendo pagato i 25 euro sotto la voce "spese di sdoganamento" (bada
bene non sono le tasse doganali) per ben 2 (25x2=50euro!) pacchi
provenienti da Brownells e avendo visto il tuo post ho chiamato la
Airborne, responsabile importazioni, e ho sollevato la questione.
Negano di aver fatto alcun rimborso sotto la voce "25 per far
proseguire il pacco fino a Roma.".
Intuisco che adesso la tassa si chiama "diritti di sdoganamento";
sara' un effetto della tua protesta?
Ho questionato con la seguente argomentazione:
1) Le spese sono occulte. Si riceve un contrassegno da pagare dove
vengono sommate le tasse doganali al sovrapprezzo per i documenti di
sdoganamento e non vi e' alcuna indicazione di cosa si sta pagando
sulla bolla di accompagnamento.Si tenta cioe' di farle passare
genericamente per "tasse doganali".
2) Ove le spese di sdoganamento fossero dovute, visto che si tratta di
spese fisse, quest' ultime dovrebbero essere comprese nel costo della
spedizione (vedi UPS per un pacco simile due giorni prima) e non a
"sorpresa" come nel caso Airborne.
Alla Airborne si sono arrampicati sugli specchi dimostrando comunque
di essere a conoscenza del problema visto che si sono attaccati a una
dicitura nella pagina di informazioni sulla spedizione della Brownells
e hanno ammesso di avere ricevuto diverse proteste. 
Ovviamente andro' a fondo della cosa con la Brownells.
Evidentemente parecchi di noi si sono lamentati con la Airborne visto
che mi e' stato proposto uno sconto sulle prossime importazioni (che
siamo al mercato?) ma mi e' stato negato il rimborso con la
motivazione "se lo rimborso a Lei devo rimborsare tutti gli altri e
allora noi qui che ci stiamo a fare".
Gia' il fatto di per se' implica una accettazione implicita del
diritto di rimborso visto che non  mi si nega il rimborso con
motivazioni serie ma solo perche' siamo in "tanti".
Invito tutti quanti hanno pagato i 25 euro a telefonare alla Airborne
protestando.
Chissa' che non la piantino con questi giochetti.
Cambiamo tutti vettore.
Saluti
Bolla Blu
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39

 Cambiamo tutti vettore.
...o, se dipende dalla Brownells, facciamolo cambiare a lei!
Ciao, Cris

 
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 ha scritto nel messaggio
news:3e82b3ee...@news.mclink.it...

Io non ho solo protestato. Non ho ritirato il pacco. Cosě adesso se lo
riportano in America.
ciao
danidane


 comunque scritto suggerendi di cambiare vettore.
Potresti darmi l' e-mail della Airborne?
Adesso io gli voglio chiedere i danni, visto che non ho potuto ricevere il
pacco che ho già pagato con carta di credito, per colpa di questa "tassa"
che mi sono rifiutato di pagare.
A meno che non mi diano il pacco (che probabilmente è già in viaggio di
ritorno negli States) gratis o con le sole spese di dogana.
ciao
danidane

Ho scritto a Brownells.
Ecco il testo:
Hello,
I have to complain about a surprise I had when I received the package
relating the order above . 
Surprisingly Airborne Express , the package delivery company, is
asking about 27$ of extra fees for "customs paperwork" (do not confuse
this with Customs Fees).
This is a surprise and an unusual practice since other companies (i.e.
UPS) are not charging for this (service?).
I complained with Airbone but I got no refound while (again
surprisingly) other Italian customers got a refound.
I warn You that this "incident" is under heavy discussion on the
italian newsgroup related to arms (it.hobby.armi) and that You're
going to lose all the Italian customers at once.
I hope Brownells will provide at least a second delivery choice for
international customers (UPS? U.S. mail?) in the future.
Best Regards
Bolla Blu
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39


E loro hanno i tuoi soldini in tasca. Vendita fatta, pagamento incassato e
cliente inca...zzato.
Il pacco viene mandato alla distruzione, tanto l'hai già pagato e magari ci
rimette qualcosa il corriere.
Ciao,
M!

rimette qualcosa il corriere.
Questo puo' succedere con un italiano... gli americani sanno
perfettamente che cos'e' il customer care.
Secondo me, rispediscono tutto gratuitamente con US mail...
Ciao
Absolut

 wrote in message
news:3e834eaf...@news.mclink.it...

Ottimo! Mantienici aggiornati sugli sviluppi, grazie.
Ciao, Cris

 ha scritto nel messaggio
news:bun68vk28kd0r0j4e...@4ax.com...

Per ora non hanno neppure risposto alle mie proteste.
Ciao
danidane

 ha scritto nel messaggio
news:3e834eaf...@news.mclink.it...

Bravo!!
Io sono stato più pesante, dicendo che solo un idiota può pensare di vendere
qualcosa
facendolo pagare il quadruplo a causa del trasporto!!!
E se non lo sapevano, erano degli idioti a maggior ragione.
Ciao
danidane

La seguente discussione e' in corso fra me e la Brownells.
Come potrete vedere leggendo cronologicamente al contrario dal basso
verso l' alto, alla Brownells e a Vistapost (il corriere americano)
non risulta che si debbano caricare i 25 euro. Oggi faxo la
documentazione e vediamo un po'.
Tenete le ricevute della Airborne che forse ci spetta il rimborso....
:)
Saluti
Luca
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hello,
I read the emails. 
I confirm that Airborne is asking 26$ EXTRA for "handling the customs
related paperwork".
Some Italian customers after vigorous complaining had the money back
from Airborne while, I can confirm, others refused to accept the
package.
I contacted Airborne Express personally and they justified the extra
fees as indicated in your "package delivery policy".
I did not find any indication of those extra fees on the Brownells
invoices nor in your web pages.
I have the original temporary invoices that come with the package. I'm
yet waiting for the original ones from Airborne Express.
I'll fax you everything today as soon as I can including an
explanations of how to read them.
Thank you very much for your attention.
At 14.43 31/03/2003 -0600, you wrote:
Good morning:
In researching the problem you experienced with VistaPost they have
requested to see any paperwork that you may have to track down the
problem.
Please forward the fax information to my attention at: 
thank you and we will keep in touch,
Sandra Moranville
Brownells
fax: 
 
-----Original Message-----
From: Pete Brownell 
Sent: Monday, March 31, 2003 2:27 PM
To: Jeannine Kosman; Sandy Moranville; Barb Slaven
Subject: FW: Website Support Contact
Sandy - Edward uses Airborne Express to Italy.  He has understood
there is no other charges outside of taxes and duties.  
Is there anyway to get the paperwork faxed to us from Luca?  Would
like Edward to see what the problem is.  It might not be with Airborne
but with Italian Customs.
Pete
-----Original Message-----
From: Edward Penrose 
Sent: Monday, March 31, 2003 2:09 PM
To: Pete Brownell
Subject: RE: Website Support Contact
Pete:
We do use Airborne to Italy as service to there is always a problem
with Italy.
There  should be no extra charges for any type of handling.
Is there a chance of getting a copy of the invoice presented via fax ?
We have just been alerted to a problem with an order that was refused
by Italian Customs, I'll have more details later and will update.
Many thanks.
Edward Penrose
VistaPost LLC - North America
Sales & Operations
-----Original Message-----
From: Pete Brownell 
Sent: Monday, March 31, 2003 6:48 AM
To: 
Cc: Brad Fenton; Jeannine Kosman
Subject: FW: Website Support Contact
Edward - Seems Airborne Express to Italy is charging an extra fee for
firearms related items.  Do you guys sub to Airborne Express when
going
to Italy?
P-
-----Original Message-----
From: 
Sent: Thursday, March 27, 2003 1:10 PM
To: Judy Nace
Subject: Website Support Contact
***********************
Your mail has been scanned for viruses by the Brownells Antivirus
server
***********-***********
Customer Name:
Customer Email: 
Department: 
Order ID: 
Message: 
Hello,
I have to complain about a surprise I had when I received the package
relating the order above . 
Surprisingly Airborne Express , the package delivery company, is
asking
about 27$ of extra fees for "customs paperwork" (do not confuse this
with Customs Fees).
This is a surprise and an unusual practice since other companies (i.e.
UPS) are not charging for this (service?).
I complained with Airbone but I got no refound while (again
surprisingly) other Italian customers got a refound.
I warn You that this "incident" is under heavy discussion on the
italian
newsgroup related to arms (it.hobby.armi) and that You're going to
lose
all the Italian customers at once.
I hope Brownells will provide at least a second delivery choice for
international customers (UPS? U.S. mail?) in the future.
Bolla Blu
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39

E' seguito questo fax da me verso Brownells:
Subject:  Airborne Express Extra Fees relating to order xxxxxxx
 
     Dear Sandra,
    following to our email conversation and Your fax request, I send
You a copy of all the documents I have relating to order  xxxxxxxx
I include the following documentation:
1.	Original Brownells Invoice
2.	Airborne Express Shipping list
3.	Italian Customs Declaration
4.	Airborne Express Temporary Invoice
5.	Italian carrier Bartolini receipt (that one that actually
delivered the package to my house)
I understand that the package did the following trip:
Brownells-->Vistapost-->Airborne Express-->Bartolini-->My House.
Bartolini did not ask for money so they are out of question.
If you look at the Brownells Invoice You see that Vista Post fee is
22.75 + 4.60 insurance.
If you look at the Italian Customs declaration you see that they
(italian customs) applied 62.70 euros of import fees.
Airborne Express in their temporary invoice asks a total of 89.70
euros, the same money asked by Bartolini upon delivery in my house.
I asked Airborne to justify the difference  89.70 euros - 62.70 euros
= 27 Euros and they said it applies to "Airborne Express handling of
customs paperwork" .
This is a real surprise and since they say "we apply that to all the
international orders" I think this is a fixed cost and should be
accounted for in the shipment expenses at the time of placing the
order in Your website.
They did the same for my Brownells order n.xxxxxxx where Vista cost
was 14 + 2.60 $ and Airborne paperwork handling 27 euros, more than
the shipping cost in itself.
By talking to other Italian Brownells customers on a local newsgroup I
discovered that this is usual Airborne Express beaviour. 
In my opinion either Brownells declares this fixed cost at the time of
placing the order to Italian customers or Vista Post changes delivery
partner in Italy.
Anyway I did not get a refound from Airborne even if I argued and
complained with them.
I'm still of the opinion that I should be refounded because no one
advised me of this hidden extra fee.
Thank You again for Your attention
restiamo in religiosa attesa degli eventi....
Ciao a tutti
Bolla Blu
http://love.lycos.it/lovelycos/personal.jsp?id=bollablu.39

Vi informo che Brownells IN PURO STILE AMERICANO, mi ha avvisato di avermi
inviato un altro pacchetto con la stessa merce da me ordinata, utilizzando
UPS, e che quando tornerà indietro il precedente da me rifiutato, leggerà
sul rapporto di restituzione che cavolo è successo.
Dicono comunque che dopo l'11 settembre sono cambiati i regolamenti sulle
spedizioni internazionali, e possono mandare all'estero solo con vista post.
Io ho replicato che è molto starno, perchè la Lee manda abitualmente via US
air mail, e l'ultimo pacchetto l'ho ricevuto in Gennaio.
ciao
danidane

 ha scritto nel messaggio
news:bun68vk28kd0r0j4e...@4ax.com...

Infatti ti confermo che oggi, 7 Aprile, mi è arrivato il pacco con il
lingottino via UPS senza pagare neanche le tasse, e via posta normale anche
il catalogo da me richiesto (sempre gratis)
Confermo, caro Marco, che qui in Italia dobbiamo ancora capire che cosa è la
correttezza commerciale.
ciao
danidane