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Titolo: [OT...  ma non troppo] W Tiscali

Da:
http://punto-informatico.it/p.asp?i=51713
Tiscali impone limiti all'ADSL
28/02/05 - Telefonia & C. - Milano - Gli utenti ADSL di Tiscali stiano
attenti a non scaricare troppo nei prossimi giorni. Rischiano altrimenti
di perdere l'account e persino di essere costretti a risarcire eventuali
danni: è il tema di una lettera inviata dall'operatore, a febbraio, "a
qualche centinaio di clienti, che facevano volumi di traffico anomalo",
spiega a Punto Informatico Pierpaolo Festino, responsabile per le attività
consumer di Tiscali Italia.
"Sono utenti con offerte flat ma anche alcuni a consumo. Facevano un
traffico di 2-5 GB al mese, che è decine di volte superiore rispetto alla
media". Nei contratti di Tiscali c'è una clausola contro "il traffico
anomalo" ma non sono indicati limiti oggettivi; la pubblicità parla
invece, genericamente, di contratti flat, ipervelocità e/o ADSL "senza
limiti". Ora si scopre che è Tiscali a decidere, su due piedi, che cosa
possa essere stabilito anomalo: in base alle proprie statistiche. 
"L'anomalia riguardava l'1 per cento della nostra base clienti", dice
infatti Festino. Percentuale che trova conferma in un annuncio pubblicato
sul sito di Tiscali il 24 febbraio. Dove i toni sono più dolci rispetto a
quelli della lettera e dove si dice che il traffico anomalo arreca danni
al 99 per cento dei clienti. Tiscali ci tiene a precisare che "non si
tratta di una campagna contro il peer to peer", anche se "probabilmente
quegli utenti facevano così tanto traffico proprio a causa del peer to
peer". Ovvio, del resto. Come si potrebbero spiegare, altrimenti, casi di
utenti che "riuscivano a trasferire addirittura 100 GB in un mese"? Per
Tiscali, il problema non sarebbe che cosa si scarica, ma quanto: "Non
vogliamo intaccare la libertà degli utenti, infatti nemmeno indaghiamo
sulla natura dei dati scambiati. Però, la libertà finisce dove inizia
quella degli altri: avevamo ricevuto tante segnalazioni di utenti che
avevano problemi di velocità di connessione, a causa di pochi che
eccedevano". 
Sarebbe quindi "una coincidenza", dice Festino, il fatto che a fine 2004
Tiscali UK abbia espulso 500 utenti accusati di fare troppo traffico. "Il
punto è che il problema della banda, causato da clienti che esagerano con
il peer to peer, è stato sperimentato da vari operatori in Europa e le
soluzioni adottate sono spesso simili". Insomma, ora il peer to peer
comincia a dare fastidio, causa troppo traffico, "oltre il 50 per cento di
quello che circola sul nostro network". In passato ha sostenuto lo
sviluppo del mercato banda larga per anni (Festino riconosce che tuttora è
uno degli incentivi all'acquisto), ma sembra che ora il clima stia
cambiando. 
Nel 2002 la stessa Tiscali era arrivata a una partnership con Kazaa, nel
2003 Wanadoo ne aveva messo in cache 1 terabyte di dati, per i propri
utenti; ora invece qualche provider comincia a essere stanco di dover
acquistare banda da dare in pasto agli utenti peer to peer. Il fenomeno
esplode a partire da quei soggetti che hanno meno voglia, al momento, di
mettere mano al portafogli: è noto che Tiscali per far fronte al debito
stia vendendo parte di sé (le divisioni in Svizzera, Austria, Norvegia,
Sud Africa, Danimarca e poi toccherà a quelle in Francia, Repubblica Ceca
e Spagna). Altrimenti, acquistare banda per soddisfare le richieste
sarebbe possibile: "Così facciamo noi. Abbiamo oltre il 50 per cento di
traffico che deriva dal peer to peer, ma non ci causa problemi", dice
Antonio Converti, direttore marketing di Libero. 
Quella di Tiscali è però una svolta che potrebbe essere seguita da altri
provider, in futuro. È in ogni caso un taglio netto con il passato anche
per i modi ruvidi con cui è stata fatta: nella lettera si leggono minacce,
"Tiscali si riserva di adire le competenti autorità giudiziarie al fine di
vedere tutelati i propri diritti e richiedere il risarcimento dei danni
patiti", ma anche una presa di posizione inaudita: "La sospensione
(dell'account, Ndr) potrà essere evitata unicamente nel caso in cui
sussistano e vengano chiaramente indicate, valide e oggettive cause che
hanno determinato i volumi di traffico rilevati". È la prima volta nella
storia dell'Internet italiana che un provider chieda agli utenti di
spiegare e persino di giustificarsi per il traffico fatto. Non c'è dubbio
che le minacce siano state prese sul serio, come dimostra il fatto che
"tutti gli utenti contattati hanno fatto tornare il traffico nella
normalità. Non abbiamo cancellato nessun account", dice Festino. Ma è un
successo ottenuto a costo di rompere il trattato di alleanza implicito tra
provider e utenti peer to peer, grazie al quale sono state poste le
fondamenta della banda larga italiana. Può essere il precedente, insomma,
per una guerra che in Italia ancora non si è vista.
 
Le cause potrebbero essere proprio il costo della banda e i problemi di
liquidità; ma non solo: forse la svolta che sta maturando ha basi ben più
profonde. Sta crescendo infatti l'influenza che le major del disco e del
cinema riescono ad avere sui provider. Tanto che questa settimana faranno
loro firmare un accordo per combattere insieme il peer to peer. Forse i
provider temono di perdere la guerra contro le major, visti anche casi
come quello accaduto in Belgio a dicembre ai danni della stessa Tiscali. 
Ma c'è di più: i provider hanno anche bisogno crescente della
collaborazione delle major, per portare avanti un business in cui sempre
più credono: la vendita di contenuti multimediali su Internet. Tiscali,
Telecom e, da febbraio, Wind vendono file musicali online. Wind e Telecom
anche film e nei prossimi mesi lanceranno la Tv su Adsl. Hanno bisogno che
le major aprano i loro cataloghi alla vendita online e abbassino i prezzi
dei diritti. Per la musica, fino a due anni fa erano molto più alti di
adesso. Ora si deve lavorare molto soprattutto con le major dei film:
"vedono i canali online così come le major del disco due anni fa, non sono
ancora aperte come vorremmo", dice Converti. I provider, combattendo il
peer to peer, potrebbero insomma prendere due piccioni con una fava:
sollecitare la necessaria alleanza con le major e contrastare la
pirateria, che disincentiva l'acquisto online.
Perderanno clienti? No, se i provider si muoveranno tutti insieme.
Perderanno utenti potenziali che, senza l'incentivo del peer to peer, non
acquisteranno l'ADSL? Forse, ma ormai l'ADSL è quasi matura e il mercato
dei contenuti legali su Internet sta crescendo. Del peer to peer i
provider hanno ora meno bisogno che in passato. Prima non si facevano
scrupoli, per saltare il fosso di quella fase in cui l'ADSL era in una
nicchia e non c'era altra killer application: come scrivevano nelle loro
pubblicità, la velocità delle nuove linee serviva soprattutto per
scaricare MP3. Cambia il clima, mutano le esigenze, si adattano le
strategie. Con buona pace degli utenti che avevano acquistato un'ADSL per
fare P2P e avevano in pugno contratti all'apparenza neutri sulla natura
del traffico che si poteva generare. Ora siamo al traffico anomalo. A
quando una clausola contro il peer to peer?
Alessandro Longo
Ciao,
mAx
-- 
La mentalita' del branco solleva gli individui dal dover distinguere
fra giusto e sbagliato. Il branco e' la volontaria regressione
dell'uomo a livello della bestia.
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 danni:
ma che discorso del cazzo è ? è assurdo !
Che cazzo si mettono ad offrire la connessione a tot mbit se poi non la
possono supportare! 
Questa è una vera truffa! Ti vendono qualcosa che però
non puoi usare come cazzo vuoi perchè altrimenti non funziona ad altri ?
Se hanno problemi di banda cavoli loro, la lasciassero a 640. La portano a 
un miliardo di mbit per stare dietro alle offerte degli altri ISP ma non
sono in grado di supportarlo. 
Una truffa legalizata.

 Una truffa legalizata.
D'accordo al 100% con voi 

 possono supportare! 
Pare evidente, come pure l'articolo lascia intendere, che questa sia una
scusa bella e buona: hanno sicuramente avuto pressioni dalle major;
siccome non possono legalmente controllare *cosa* uno scarica, hanno
trovato la scappatoia del *quanto*.
Io dico solo una cosa: solo in Italia.


 scusa bella e buona: hanno sicuramente avuto pressioni dalle major;
sì questo mi è passato per la testa anche a me...poi dopo ho voluto
rifiutarmi di crederlo...
ciao

 rifiutarmi di crederlo...
Io invece mi auguro per loro che sia cosi', perche' la giustificazione
ufficiale e' quanto di piu' idiota si sia mai sentito.


 ufficiale e' quanto di piu' idiota si sia mai sentito.
cmq per ora io mi sento di consigliare a chiunque abbia fatto l'unbundling
con libero di sottoscrivere il loro contratto a 2mbit. Non costa un cazzo
e va una scheggia. Chiaro, aspettatevi che un giorno se avrete dei problemi
(a me non è mai successo) ci sarà da smadonnare con il call center.
ciao

 (a me non è mai successo) ci sarà da smadonnare con il call center.
Io sto la telecom giusto per evitare queste rimbalzate di responsabilita'.


 Io dico solo una cosa: solo in Italia.
Per nulla. In tutta europa ci sono ISP che pongono un massimale di
traffico sulla banda larga.
-- 
 Bak [ ICQ 13249673 ]
 
"Orwell was an optimist"
  Kibo

 traffico sulla banda larga.
Si', ma e' scritto chiaramente nel contratto, come minimo. Non mi pare che 
Tiscali lo abbia fatto, visto che a casa mia una Flat e' tale proprio 
perche' non ho vincoli di traffico, senno' e' comprare un tot di banda al 
mese che e' tutt'altra cosa (come, per esempio, sono le connessioni 
satellitari).
(sia ben chiaro, io non ho Tiscali, anzi non sono proprio connesso con 
l'Adsl :-( )
-- 
BArrYZ
"Sempre la pratica deve essere edificata sopra la bona teorica"
[Leonardo da Vinci] 

 traffico sulla banda larga.
Cioe' vuoi dirmi che /*in tutta Europa*/ se ti danno la banda, che so, a 2
mega e tu la usi tutta vengono, ti tiran via l'ADSL e ti fanno pagare una
multa?
Dammi un link, uno solo.
