Newsgroup: it.arti.cinema
Titolo: Il lettore DVD inaffidabile: una storia vera

...Purtroppo.
Ebbene, circa un anno fa decido di comprarmi il lettore DVD, evviva. Faccio
un giro in un negozio ELDO e vengo tentata da un'offerta che pare buona: si
tratta di un modello della JVC (XV-511BK) - mi sono sempre trovata bene con
la Panasonic (TV, VCR, stereo praticamente tutti indistruttibili), ma visto
che la JVC dovrebbe essere una buona marca, compro questo modello, che
appare semplice e funzionale (intendo, non multizona né audio 5.1, ma non mi
interessava.) Poco più di due mesi fa, il lettore inizia a fare strani
scherzi, rifiutando l'amato primo DVD comprato, quello di "Eyes Wide Shut"
(argh). Cioè, inizia la fase "reading" e subito riapre il cassetto,
espellendolo. Provo a pulire il disco con panno pulito e tanta cura (NB:
esattamente come
indicato dal libretto d'istruzioni del lettore.) Niente. Intanto, ho
acquistato il primo cofanetto di "X Files"- provo tutti i
dischi uno alla volta, ma quasi tutti vengono rifiutati! Stra-argh!! Riprovo
col panno, e
risolvo la questione per quasi tutti i dischi - tranne il n°4, niente da
fare con quello. Porto il lettore ancora in garanzia da ELDO, dove un
tecnico mi redarguisce perché no, no, i dischi non si toccano assolutamente,
chè si rigano. Gli dò il famigerato disco 4, che secondo lui ha delle righe
che lo rendono illeggibile, e lo prova su un lettore del negozio - che lo
legge senza problemi. Tiè! Intanto lo lascio là, per poi scoprire di dover
tornare pochi giorni dopo perché quel tonto del tecnico si è dimenticato sia
di segnare la natura del problema, sia di chiedermi un talloncino che io gli
avevo già portato la prima volta, ma che secondo lui non serviva... Vabbè.
Il tempo passa. La settimana scorsa chiamo per avere finalmente notizie:
pare che il lettore sia in arrivo la settimana dopo, insomma questa: dopo
due mesi che l'avevo portato!! E per risolvere un problema che non c'è:
infatti, mi dicono due tecnici giovani (il tonto no, non c'è) che è stata
pulita la lente, ma il lettore è a posto, non aveva nessun guasto. Proviamo
i dischi di "X Files": espulsi. Niente, mi spiegano i due baldi giovani, è
il lettore che è fatto così, "troppo sensibile", certi dischi non li legge
proprio. Disperata, gli chiedo che cacchio ci faccio allora se non posso
comprare DVD non sapendo se potrò vederli?! Ovviamente non hanno risposta,
però mi consigliano di comprare un modello con cui il problema non ricapiti,
che legga anche i CD masterizzati, un Panasonic o Philips, più nuovo è,
meglio è. Neanche una parola di scusa sull'"increscioso incidente", che,
paiono dimenticare, è capitato con un prodotto venduto da *loro*. Però, ehi,
hanno chiesto una borsa di plastica alla cassiera perché ci mettessi il
lettore!!! (Che tanto è leggerissimo e si porta tranquillamente a mano.)
Bene, questo è quello che è capitato a me, ovviamente sono ancora furiosa,
anche se non vedo l'ora di rifarmi con un lettore nuovo e ben funzionante.
Vorrei sapere: è mai capitato a qualcuno? Avete consigli da darmi?
Considerate che ora come ora preferirei comprare un modello più sofisticato,
audio 5.1 e magari multizona, se questo non fa levitare troppo il prezzo
(comunque mi faccio meno problemi... grazie ad una zia.)
Vi ringrazio per l'attenzione, e un consiglio per voi: evitate ELDO!!!
Nicole

 Avete consigli da darmi?
Si': prima di spendere altri soldi per un altro lettore, prova a
portarlo al centro assistenza autorizzato JVC (guarda sulle pagine
gialle per trovare dov'e' nella tua citta') e a vedere se, upgradando il
firmware o sostituendo il blocco ottico, riesci a risolvere il problema.
Se il "circa un anno fa" e' un po' meno di un anno non dovrai spendere
neanche una lira per questi interventi, altrimenti sara' cmq meno che
non comprare un nuovo lettore.
-- 
http://www.cinemah.com
http://www.tevac.com



Oltre a quello che giustamente ti ha detto Federica, fai un giro su
it.hobby.home-cinema, ad esempio se ti interessa un impianto 5.1 la
scelta migliore è comprare un amplificatore 5.1 a cui collegherai il
tuo lettore (si spera resuscitato) con un cavo ottico o coassiale (di
sicuro ha già l'uscita).
Ciao
davide

it.hobby.home-cinema,
[...]
Ecco, appena visto che ci sei già andata :-)

 espellendolo. 
Suppongo che, come per i lettori cd, se la qualita' non e' buona l'ottica 
dopo un po' si "stara" (non so cosa succeda in realta', ma l'effetto e' 
quello) e iniziano a dare problemi di lettura, fino alla morte 
definitiva.
Un impianto stereo che avevo da giovane (compattone AIWA) ha iniziato a 
farlo dopo un anno e mezzo, ho fatto sostituire l'ottica e ha reiniziato 
dopo un altro anno e mezzo... alla fine l'ho buttato via, ogni 
riparazione costava 250k, decisamente troppo. La stessa cosa accade per i 
CD-ROM... ma sto divagando.
O magari potrebbe essere un problema di sporcizia, prova a farti prestare 
uno di quei cd pulisci-testina e vedi quel che succede.
L'unica cosa certa e' che se il problema e' comparso dopo un po' non e' 
certo dovuto al fatto che il lettore e' troppo "sensibile", e comunque un 
lettore dvd deve essere in grado di leggere tutti i dvd integri e 
prodotti secondo lo standard, se non lo fa e' colpa di chi lo ha prodotto 
e commercializzato, quindi se e' in garanzia penso sia loro dovere 
risolvere la questione, riparando il lettore o dandotene un altro.

 portarlo al centro assistenza autorizzato JVC
[SNIP]
Ehm... Fede... Credo che quelli della Eldo li' (assitenza JVC) l'abbiano
portato (non crederai mica sul serio che i "competentissimi" operatori della
catena siano anche in grado di aggiustare, oltre che salvare dagli incendi,
quello che vendono, vero? ;)...
Ciao,
mAx
--
Chierichetto di IACine

 portato 
Io sarei piu' sicura a portarcelo di persona: capace che lo han tenuto
li' due mesi senza neanche aprirlo.

 li' due mesi senza neanche aprirlo.
Malfidente! :)
(In effetti, pero'...)



wrote:

Giusto, e se non lo riparano ti puoi arrabbiare direttamente con loro!

 portarlo al centro assistenza autorizzato JVC
Uhm, non mi sono spiegata, loro l'han mandato al centro assistenza...
Ho postato anche su HHC e anche lě č sorto l'equivoco. In piů, ho trovato
una storia simile alla mia sulla JVC! :p
Nicole

 li' due mesi senza neanche aprirlo.
Maddai, non gli conveniva! Se io mandavo a prenderlo il mio papà alto 195 cm
e irascibile? :) Insomma, gli conviene cercare di soddisfare i clienti o
neanche tentare?
Nicole

 risolvere la questione, riparando il lettore o dandotene un altro.
Che me lo dovrebbero sostituire, ci ho pensato dopo. Ho però paura che
riescano a svicolare dalle loro responsabilità con qualche scusa... Insomma,
ho paura che dovrei sporgere una vera e propria denuncia per ottenere
qualcosa! Quindi tanto vale spendere i soldi nel nuovo acquisto.
Mah...
Nicole

 
Questo e' probabile, ma prima di farlo tenterei quanto meno la via 
del'insistenza, degli insulti e delle minacce. Spesso funziona. 

 del'insistenza, degli insulti e delle minacce. Spesso funziona.
Vabbč, ok, ci vado col papą di 195 cm! :)
NB

 risolvere la questione, riparando il lettore o dandotene un altro.
Cmq: ERA in garanzia quando l'ho portato. Ora riuscirei ad ottenere
qualcosa?
NB

Okay... Mi sto facendo una piccola cultura in materia e questo modello mi
attrae molto per le buone recensioni e il prezzo abbordabile.
Qualcuno che ce l'ha mi sa dare un parere? Spero che questo modello non
abbia il vizio di rifiutare dischi! :p
Merci,
Nicole
PS: Rinuncio all'audio 5.1.


Non conosco i dettagli legali, ma il fatto che tu l'abbia portato quando 
era ancora in garanzia e che il problema non sia stato da loro risolto mi 
fa pensare di si'.
Altrementi un centro assistenza potrebbe lasciare gli apparecchi a fare 
muffa fino alla fine della garanzia e poi restituirli con tanti saluti...