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Titolo: [OT] SKY: cominciamo bene

Dunque: sono da anni un utente tele +: digitale, ricevitore gold box,
nessun problema (o quasi)...
Torno dalle vacanze, ricevo il fascicoletto, passo a sky, offerta
completa, cinema, sport, calcio...
Poi il 31 luglio risintonizzo il gold box. Meraviglia: molti nuovi
canali, torno a vedere alice, che a me piace ed era sparita, molti
canali che non conoscevo...
Però al posto di Sky cinema 1 2 e 3 e sky sport 1 2 e 3 un bel
quadratino azzurro, sullo schermo nero...
Stessa cosa su Discovery channel...che fino al giorno prima vedevo.
Boh, penso, sarà un problema tecnico, proverò a telefonare...
Prendo la guida ai programmi e cerco un numero di assistenza. 
Non c'è.
Dopo un'oretta trovo Sky assist, e danno il numero 199100400.
Chiamo: -vuoi passare a Sky? ecco come risintonizzare etc...- -inserisci
il codice- -se vuoi assistenza tecnica schiaccia 5-
Schiaccio 5: cade la linea.
Riprovo.
Ricade la linea.
Alla sesta volta: dopo il 5 parte il disco: resta in linea, ti
risponderanno appena possibile.
Dodici minuti di attesa.
Risponde una gentile signorina: "ha provato ad accendere il ricevitore?"
Le faccio notare che magari non per il cinema (vedo comunque max, autore
e 16:9) ma il vedere i canali di sport influenza l'abbonamento
prescelto.
Le faccio notare che se sono problemi di parabola sono un po' inguaiato,
visto che abito in un condominio e l'antenna sta sul tetto...
Alla fine dice "guardi in parecchi stanno avendo problemi tecnici, è
facile che la cosa si risolva in breve"
Mi dice riprovi domani.
Mi dice anche che non vede se sono abbonato; mi dice di riprovare la
procedura di passaggio a Sky, che nel caso mi segnala se mi sono già
abbonato...
Il giorno dopo riaccendo: niente sport e cinema.
Riprovo ad abbonarmi, tutto ok, ero già abbonato.
Vado su 
www.skytv.it
. Nessuna risposta.
Richiamo il 199100400.
Dieci volte la procedura, per arrivare al disco: gli operatori sono
tutti occupati, richiami.
Undicesima volta: resti in linea, le risponderemo appena possibile. 
Dopo 19 minuti e 30 secondi di attesa mi rompo i pbtyvbav e metto giù...
Dopo 3 giorni tutto uguale.
C'è qualcuno che ha gli stessi problemi?
C'è qualcuno che mi sa dire cosa posso fare?
Grazie dell'attenzione.
 

 ha scritto nel messaggio
news:1fz45up.16k6mwr10ci29yN%kne...@libero.it...


 C'č qualcuno che mi sa dire cosa posso fare?
aspettare e seguire free.it.satellite.skyitalia

 ti parlo come operatrice sky, di quelle che rispondono proprio al 199100400.
Ciao Lety, non ti preoccupare, so bene che non siete voi operatrici la
fonte dei miei problemi... e capisco che non dipende da voi nemmeno il
fatto che le linee siano sempre occupate. 
Sono contento di aver visto che c'è anche qualcuno altro con gli stessi
problemi, e spero che si risolvano...
Se per caso ci sentiamo domani al 199100400 cerca di farmi parlare con
qualcuno che mi possa dare una risposta ;)
 

 C'è qualcuno che mi sa dire cosa posso fare?
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visti i casini aspetto a diventare un nuovo abbonato.... 
tanto al massimo lo scrocco al lavoro..dove ho notato che i film si
sbloccavano spesso.. anche 10 minuti di nero prima che riprendesse
dove si era fermato.
Tifa Lockheart