Newsgroup: it.arti.cinema
Titolo: Grazie Play.com!

Ordinati i DVD da 
www.play.com
 il 20/08, arrivati stamane 23/8.
Per la precisione, si tratta di 2 concerti dei Marillion e della
raccolta dei video dei marillion in DVD, tutti editi dalla EMI (sto
ancora piangendo davanti alla TV mentre passano le immagini del
concerto).
L'altro DVD e' Elvis: that's the way it is per la mia morosa
Uno spettacolare documentario/concerto dedicato al King.
Un appunto: con mia gioia il DVD e' sottotitolato in italiano ed ha i
menu in italiano, ma questo sul sito non c'era scritto!
Una cosa strana e' il fatto che i DVD mi sono arrivati in 4 pacchetti
separati.
Purtroppo la confezione del DVD di Elvis e' danneggiata. E' rotta la
plastica. Inoltre si tratta di una custodia particolare, e' quella
della Warner Bros (se le conoscete quelle della WB sapete cosa
intendo). Qualcuno sa come procurarsi custodie di ricambio del tipo
WB? Su Play.com non ne ho trovate.
Comunque sia mandero' loro una lettera di suggerimenti, cacchio, non
e' piacevole trovarsi davanti ad una custodia rotta!
Jester
NP: From Stoke Row to Ipanema: Marillion live DVD

e' piacevole trovarsi davanti ad una custodia rotta!
Ti conviene mandare loro una mail dove spieghi il problema. Ti faranno
rispedire il DVD e te ne spediranno uno nuovo, riaccreditandoti anche
le spese di spedizione. Spedisci in prioritaria. Io, di solito, riuso
la stessa busta, cosě non spendo niente di piů.
Sebastiano
-- 
The pen is mightier than the sword... only if the
sword is very small and the pen is very sharp.

la stessa busta, cosě non spendo niente di piů.
Addirittura! Ma e' una seccatura... :-(
La custodia in plastica e' rotta, sul bordo. Mi basterebbe trovare una
custodia nuova uguale. E poi il DVD l'ho gia' aperto per vederlo...
(Presley era immmenso).
Vabbe', magari gli mando una email e vediamo il da farsi.
Cmq grazie del consiglio
Jester

Cmq grazie del consiglio
De nada.


 Non è strano, Play fa sempre così.
come mai? perche' cosi' c'e' qualche possibilita' che qualcuno arrivi?

come mai? perche' cosi' c'e' qualche possibilita' che qualcuno arrivi?
Forse per la dogana*, non saprei. Però è tipico di Play spedire tutto
singolarmente. Forse per il fatto che, nel caso di pacco perso, si
tratta sempre di un singolo DVD (cofanetti esclusi) e quindi il
rimborso/rispedizione è minimo.(basta dire a Play che non si è
ricevuto nulla e, dopo un tempo prefissato, rispediranno il tutto a
loro spese).
Sebastiano
*Play ha sede a Jersey, UK, ovvero in una zona Tax Free. Teoricamente
la dogana tra Jersey e l'Europa, UK compresa, esiste. Mai sentito
nessuno che abbia pagato qualcosa (tranne proprio gli inglesi quando
ordinano dischi R1**, ma comunque è una rarità). Sotto i 22 euro la
dogana è esclusa e la spedizione singola è un modo per evitare
problemi in molti casi. Anche perché meno un pacco è
visibile/pesante/voluminoso meno è probabile che sia intercettato alla
dogana (parliamo di posta normale, non dei corrieri)
** adesso i dischi R1 si trovano su 
www.playusa.com


aperto, ma non è questo il tuo caso.
Infatti. Eviterei di rispedirglielo, ma quella custodia e'
"particolare" (mortacci della WB) e quindi non ho molte alternative.
Io gli ho scritto sabato, ma non mi hanno ancora risposto...
Che faccio? Gliela rimando ugualmente?
Jester

a sapere quanto ho speso? 
Pardon, volevo scrivere "carta di credito"
Jester

Che faccio? Gliela rimando ugualmente?
Conosco persone che non perdono tempo a contattarli e rispediscono il
disco senza troppi problemi. E ottengono il rimborso. Vedi tu. Allega
lettera dove spieghi il problema (lo so, si vede ad occhio nudo qual'è
il problema, ma è sempre meglio spiegarlo. Magari penserebbero che la
custodia si è rotta in questa seconda spedizione). Metti in chiaro il
mittente, anche nella lettera di spiegazione del problema.
Importantissimo il numero d'ordine. Metti anche la data d'ordine e
quella di spedizione. Probabilmente, a questo punto, hai già messo
informazioni in più. :)
Spiega che vuoi la sostituzione del disco.


Pardon, volevo scrivere "carta di credito"
La carta di credito si appoggia al conto corrente, quindi i soldi
finiscono li. A meno che tu non abbia una diavoleria ricaricabile e
allora non so come funzionino i rimborsi. Io avevo monetaonline ma non
avevo mai fatto richieste di rimborso. Con la visa è tutto sul conto.


Spiega che vuoi la sostituzione del disco.
Certo.
Ma l'indirizzo è Play. PO BOX 192. Jersey JE4 8rp ? Non devo indicare
la nazione (UK?)
(Grazie ancora)
Jester

(Grazie ancora)
Di niente.
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