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Titolo: [OT] SlowWeb

Ciao a tutti!
Siccome FastWeb da più di un mese mi sta rompendo assai con i lavori per la
posa delle fibre ottiche (impedendomi di parcheggiare e riposare in santa
pace), sono stato felicissimo di trovare questo scambio di messaggi tra  un
cliente incavolatissimo con Fastweb perché  ritardano ad attivargli il servizio
e la società stessa.
Vi assicuro almeno un quarto d'ora di risate... 
Ciao,
Fabio
----- Original Message -----
From: Manu
Sent: Friday, June 15, 2001 2:38 PM
Subject: Rispondetemi almeno!!!!!!!
Dear SlowWeb,
visto che telefonicamente non sono riuscito ad ottenere nessuna risposta provo
anche questa anche se ormai ho sinceramente perso ogni speranza. Dunque: nel
lontano 3 marzo 2001 ho sottoscritto un abbonamento (domestico) con uno dei
vostri commerciali il quale mi ha assicurato che in tempi intorno ai 20 giorni
il tutto sarebbe stato reso attivo. Come potete notare dalla data di oggi sono
passati + o - 100 giorni e oltre al fatto che ovviamente non sono stato
cablato, non vi siete neanche mai degnati di mettervi in contatto con me o
quantomeno di scusarvi per il disservizio incredibile che mi state procurando.
L'unica cosa che so (perche mi sono informato io, non sicuramente perche me lo
avete detto voi), e che c'e un problema di proprietà con il passaggio dei cavi
nella cantina di un mio vicino (Signor Ferrari). Appurato questo, due mesi fa,
io ho parlato con questo signore che mi ha assicurato che per lui era tutto a
posto e la vicenda, secondo lui, si era risolta con un piccolo ricatto: "Voi
passate nella mia cantina, voi mi regalate un abbonamento telefonico"; cosa che
non penso incida irrimediabilmente nelle vostre finanze...; in teoria ogni
problema dovrebbe essere stato risolto, fatto sta che da allora sono passati
altri due mesi! Io intanto continuo a chiamare il vostro inutile centralino (2
volte alla settimana) che oltre a dirmi che inoltrerà la mia richiesta a chi di
dovere e chiedermi il numero di cellulare (tutte le volte!?!?! ma li scrivete
sui Post-it?) altro non fa.
A questo punto mi sono parecchio rotto:
1. La connessione mi serve! Faccio il programmatore e la uso anche per
lavoro!!!
2. Sto spendendo milionate in cellulare
3. Mi state facendo perdere un sacco di tempo
4. Vi sto facendo perdere un sacco di clienti
Vi chiedo semplicemente di farmi una telefonata o mandarmi una mail con
scritto:
"Non si preoccupi entro dieci giorni le colleghiamo il tutto e le regaliamo due
mesi oltre ai due gratis da contratto per farci perdonare"
oppure
"Purtroppo non è possibile concludere il contratto" io vi maledirò un po', mi
rassegnerò a passare alla concorrenza e cercherò con tutto il cuore di farvi
fallire.
Inutile dire che aspetto notizie
Emanuele
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-----Original Message-----
From: Manu
Sent: lunedi 2 luglio 2001 17.44
To: Fastweb
Subject: Ke palle !!
Dear FuckWeb,
mi sono fracassato le palle! E' Luglio! Sono passati marzo, aprile, maggio,
giugno: 120 giorni! Così ad occhio un centinaio in più di quelli che mi avete
preventivato! Chi cazzo è che vi coordina? Il Grande Puffo? E' incredibile che
dopo la precedente mail (vedi sotto) mi abbiate chiamato dopo un quarto d'ora
per dirmi "Sig. ***, è tutto a posto! Non sappiamo veramente come scusarci, ma,
finalmente, è veramente tutto ok! Entro questa settimana, max 10 giorni, sarà
cablato, ecc... ecc... bla bla bla" con la signorina che quasi piangeva per
quanto si sentiva in colpa (ps: quanto le date per fare da capro espiatorio?) e
poi basta, zero, nada, nessuno si è più fatto sentire.
OOOHHHHHHHHHHH, vi sembra il modo???? Inizio a mandarvi le bollette dei
cellulari, mie e dei miei tre conquilini! Ho perso un sacco di lavoretti
lucrosi perché non potevo farli da casa! Vacca Zozza mi stanno proprio roteando
in maniera vorticosa!! Che cazzo devo fare? Tanto lo so che se chiamo la Tim e
mi connettono il giorno dopo voi mi chiamate e mi dite che siete pronti a
procedere.
FATEMI SAPERE QUALCOSA!!!!!!!!!
Che merda di servizio...
Emanuele
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----- Original Message -----
From: Fastweb
Sent: Monday, July 02, 2001 6:40 PM
Subject: FW: Ke palle !!
Gentile signor ***,
la ringraziamo per averci contattato.
Abbiamo girato la sua mail al reparto competente che provvedera' a contattarla
al piu' presto.
Le ricordo che il Servizio Clienti e' a sua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni
su 7 per ogni informazione.
Cordiali saluti
Anna
Servizio Clienti Fastweb
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-----Original Message-----
From: Manu
Sent: giovedi 5 luglio 2001 13.58
To: Fastweb
Subject: ????????????????????????
Cioè veramente mi state proprio stupendo!! Datemi qualche metro di fibra ottica
che ci penso io a metterla giù. FastWeb dove, vacco dio? Con una connesione a
33kb almeno le mail riesco a leggerle. Persino il vostro omino con cui ho
firmato il contratto, ogni tanto passa e mette nelle cassette un bel foglio con
scritto "Ora il vostro palazzo è cablato, chiamate questo num per conoscere le
offerte" pensando che dopo mesi mesi vi siate svegliati fuori e finalmente
abbiate fatto il vostro lavoro. Uscite dal baratro! Fate il vostro lavoro! Sono
costretto a passare ore in ufficio per cose che potrei fare a casa! Dovete
ripigliarvi! Ma una connessione all'anno riuscite ad attivarla?
La cosa ilare è che vi siete rivolti alla nostra azienda alla ricerca di
tecnici per l'installazione! AHAHAHAHA! Cosa vuol dire? Devo diventare un
vostro rivenditore per poi farmi il collegamento da solo?
NON MI AVETE ANCORA CONTATTATO!!!!!!! VACCA PUTTANA ZOZZA & LERCIA!
Vi sto odiando intensamente se fossi islamico e bombarolo penserei ad un
attentato, di mandarvi un ampio virus o una bella saturazione dei vostri server
di posta non mi sembra il caso visto che mi sgamerebbero in tempo zero e il
carcere non mi garba, l'unica alternativa è diventare mostruosamente ricco
comprare la vostra inutile e fallimentare società e licenziarvi tutti in tronco
o trasformarla in un'azienda di traslochi (FastTrasl suona bene).
Concludendo, dio cane, o muovete il culo o vi preparate a cercare un altro
lavoro!
Sob non ce la faccio più... cosa vi ho fatto di male?
Emanuele
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----- Original Message -----
From: Fastweb
To: 'Manu'
Sent: Friday, July 06, 2001 8:42 AM
Subject: RE: ????????????????????????
Gentile Signor ***,
da parte nostra, lei non e' finito nel libro dei cattivi, non ce l'abbiamo a
male con lei, soltanto abita in un civico che effettivamente ha avuto "qualche"
vicissitudine. Al momento la situazione del suo stabile e' ancora sospesa, per
un problema di passaggio in una cantina privata. Le prometto che sara'
contattato oggi stesso, a costo di farmi insultare liberamente per i prossimi
giorni: avra' cosi' la possibilita' di sentire la nostra voce e, nel frattempo,
di ricevere una risposta aggiornata sulla situazione del suo stabile. Intanto,
le porgo le piu' sincere scuse da parte di FastWeb per la lunga attesa che sta
subendo: in questo momento sono serissimo. Nella speranza che possa presto
apprezzare i nostri servizi, le porgo i piu' cordiali saluti a nome di FastWeb
Diego
Servizio Clienti FastWeb
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-----Original Message-----
From: Manu
Sent: lunedi 16 luglio 2001 17.08
To: Fastweb
Subject: Proviamo cosi !
With Love to Francesca:
Dolce Francesca, ti ricordi di me? Dieci giorni fa mi chiamasti, dopo aver
letto le mie pacate mail [riportate qua sotto], e mi dicesti che con la totale
certezza, in un periodo pessimisticamente massimo di giorni 10, senza ombra di
dubbio alcuno la vostra candida e affidabile azienda avrebbe trovato un secondo
di tempo da dedicarmi per consentirmi finalmente di connettermi al magico mondo
che si nasconde dietro un fascio di fibre ottiche.
"Incredibilmente" i dieci giorni sono passati senza avere nessuna notizia dalla
vostra mirabile ed efficente società [ma dai?!?! che strano! ma pensa...] e io
ormai le ho provate tutte. La mia ultima speranza è provarci con te, illuderti
di essere la donna della mia vita e utilizzarti come tramite per raggiungere i
miei intenti.
Sono un bel fighino, 24 anni [quasi], moro, ho una casa mia, sono simpatico,
piglio un bello stipendio, sono circondato da supergnocche ma per te potrei
dimenticarle. Sappi che probabilmente, una volta ottenuta la mia connessione,
ti lascerò adducendo scuse puerili, ma per lo meno ce l'avrò fatta: finalmente
anch'io, cittadino del terzo millenio, potrò leggere la posta e visitare siti
spornazzoni da casa.
PS - se pensi di non riuscire ad essermi utile consigliami il nome di una tua
collega che abbia ampi poteri [tipo l'Amm. Delegata o la Presidente o la
maggior Azionista] in modo che ci provo pure con lei.
Attendo con ardore un tuo messaggio...
per sempre tuo
Manu
Emanuele
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----- Original Message -----
From: Fastweb
To: 'Manu'
Sent: Monday, July 16, 2001 7:21 PM
Subject: RE: Proviamo cosi !
Gentile Signor ***,
le comunichiamo che la sua segnalazione e' stata inviata al Servizio Supporto
Clienti. Verra' ricontattato a breve.
Cordiali Saluti
Riccardo
Servizio Clienti Fastweb
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Dunque avete presente che effetto fa una goccia di acido-solforico che entra in
contatto con un chilo di tritolo il tutto immerso in una tanica di benzina,
oppure un tir lanciato ai 120 km/h carico di idrogeno liquido contro un muro di
cemento armato, o uno shuttle che al rientro nell'atmosfera terrestre sbaglia
un paio di calcoli e si schianta contro un edificio, o la scena di Indipendence
Day quando l'ufetto incenerisce l'Empire State Building, o immaginatevi una
mandria di brontosauri di 30m incazzati come piovre albine che se la prendeno
con una capanna di fango e paglia, o un algerino psicopatico con un bazooka
caricato con una testata atomica, o la collisione di un meteorite con
conseguenze del tipo inondazioni tornadi ecc, o di trovarvi a tu per tu con un
lottatore di sumo a cui state veramente sulle palle, o peggio ancora con un
travestito negrone di due metri che al contrario pare apprezzarvi pure troppo,
o di essere bloccati due ore in metro nell'ora di punta tra due omoni ciccioni
con l'ascella pezzata e collocata sul vostro naso, o investiti da un trattore
imbizzarito mentre passeggiate in collina, da uno stambecco invasato mentre
camminate in montagna, da un pullman di crucchi mentre trotterrellate in
autostrada, o da un offshore da regata mentre fate il bagnetto al lago, da un
F16 mentre per la prima volta nella vostra vita proverete ad andare in
deltaplano, o picchiati da una banda di marocchini in stazione perché per
sbaglio avete osato guardarne uno dritto negli occhi, o schiaffeggiati fino
alla morte da uno sciame di vecchiette al supermercato per aver cercato di
scavalcare la coda alle casse, o se preferite spelati completamente per aver
confuso l'olio di oliva con l'olio solare, o ritrovarsi in mezzo agli eschimesi
in mutande e infradito per aver scelto una vacanza last minute, o... tutte le
altre che mi vengono in mente cominciano a essere un po' volgari... comunque
queste sono solo una piccola parte delle simpatiche esperienze che io da
qualche tempo vi sto augurando sperando che si avverino, singole o in gruppo.
Sto iniziando a leggere e documentarmi su voodo e malocchi per tirarvi una
maledizione al giorno. Sto ammaestrando talpe per insegnar loro a distruggere
le fondamenta e, di conseguenza, far crollare palazzi aziendali. Sinceramente a
questo punto inizio a pensare che qualcosa vi sia successo veramente: forse
siete stati rapiti dagli alieni o il vostro palazzo cazzone è veramente
sprofondato o qualche altro cliente insodisfatto vi ha cecchinato ad uno ad uno
(non male come idea...), perché in effetti oltre ad un'entità, che potrebbe
anche essere un programmino, che mi risponde "gentile ***, abbiamo inoltrato
ecc." (gentile dove poi?) da voi proprio non giunge segno di vita. Forse le
fibre ottiche hanno alterato le vostre sinapsi e per voi il tempo scorre in
maniera diversa e invece di 5 mesi per voi sono passati un paio di giorni...
Boh fatto sta che io sono ancora qui che aspetto una cazzo di chiamata da parte
vostra, per sentirmi per lo meno le solite false stronzate, eccetera e bla bla.
Magari state aspettando che il Sig. Ferrari ci lasci le penne così non dovete
firmare la clausola bifida, se è così ditemelo... ci penso io a eliminarlo,
tanto è un vecchietto non oppone mica resistenza! Non so fate voi... buon
divertimento, non riposatevi troppo, guardate che un po' di moto fa bene...
Vi apprezzo un sacco
Emanuele
-- 
Posted from  [194.153.131.4] 
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"Erewhon"
<cut>
ROTFL!!!
la persona piů paziente del mondo...
ciao
gianni



mi sono scompisciata!!!!
 loppy