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Titolo: [OT] Beppe Grillo e Ticket One

Riporto da 
www.beppegrillo.it
 un interessante post, chi ha gia' provato 
Ticket One presumo ne sappia qualcosa... come me :(
" Io non vendo più on line i biglietti dei miei spettacoli attraverso 
TicketOne. Una società che opera in un regime di sostanziale monopolio di 
cui non capisco l'utilità e di cui ho già scritto in un precedente post.
Lancio un appello ai colleghi del mondo dello spettacolo perchè facciano 
altrettanto.
Ricevo molte segnalazioni dai lettori del blog su TicketOne, oggi ne 
pubblico una.
" Buongiorno,
volevo segnalare i problemi e i soprusi che la società TicketOne (leader 
italiana nella vendita di biglietti per eventi culturali, concerti) continua 
a provocare e a esercitare su noi consumatori.
Di seguito elenco i punti chiave per comprendere la situazione e il nostro 
disagio che vanno avanti ormai da qualche anno.
TicketOne è il principale gruppo (senza concorrenti diretti, gli altri 
gruppi sono praticamente collaboratori) in Italia di biglietteria (on line e 
non).Le biglietterie Boxoffice (da anni delegate alla biglietteria per 
concerti) sono ora controllate da TicketOne(che ne regola l'afflusso e la 
disponibilità di biglietti a loro piacimento, creando altri disagi a chi si 
reca ai botteghini Boxoffice, magari facendosi un'ora di coda).Nel contratto 
nazionale i promoter si sono anche impegnati a dare a Ticket One la totale 
esclusiva per le vendite via internet per 15 anni. In pratica fa un po' 
quello che vuole nel mercato dei biglietti per eventi.
Se si vuole contattare telefonicamente Ticketone si deve fare il numero: 
899.500.022. Che costa 0,80 euro da rete fissa (scatto alla risposta 0,103), 
di 1,291 da cellulare TIM (scatto alla risposta 0,121) e di 1,80 da 
cellulare Vodafone (scatto alla risposta 0,12).Chi ha telefonato sa 
benissimo che prima di poter parlare con un operatore fra nastro registrato 
e attesa passano circa 2 minuti. (Spesso cade la linea misteriosamente..).
Una telefonata media per informazioni o richiesta biglietti necessita circa 
sui 3-4 minuti.
Visto che sono gentili ti forniscono anche altri numeri cui telefonare per 
prenotare i biglietti:
"Grazie all'accordo tra TicketOne e Seat Pagine Gialle, potete acquistare i 
biglietti per tutti gli eventi TicketOne semplicemente telefonando 24 ore su 
24 al numero 89.24.24
Che costa da telefono fisso Telecom Italia 0,36 alla risposta + 1.32 al 
minuto. Da telefono fisso Wind costo fisso di 1,2 per il primo minuto di 
conversazione; 0,96 al minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del 
primo minuto. Da cellulare Tim 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto. Da 
cellulare Vodafone 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto.
Da cellulare Wind costo fisso 1,5 per il primo minuto di conversazione; 1 al 
minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del primo minuto. Da 
cellulare H3g 1,32 al minuto; addebito minimo un minuto.
Oppure, sempre con un accordo fra Telecom-TIM e TicketOne chiamando il 412, 
stessi costi del 892.412, ma va aggiunto 1 euro per il "servizio" carta di 
credito.
Il servizio telefonico di assistenza è inoltre pessimo, spesso la voce che 
dovrebbe aiutarti è impreparata ma cerca il più possibile di tenerti al 
telefono.
Controllano a loro piacimento il flusso dei biglietti usando termini come 
"in attesa di nuove disponibilità", quando in realtà sono solo mezzucoli per 
accentrare e maggiorare le compravendite.
E per tutto questo deve pagare anche la prevendita di 6 euro a biglietto in 
più.
Impongono spesso commissioni addizionali su alcuni biglietti senza apportare 
alcuna spiegazione.
Durante la vendita on line per grandi e medi eventi il sito TicketOne si 
blocca.
Questo comporta gravi disagi e confusione per gli utenti che spesso si 
ritrovano i soldi scalati o impegnati dalla carta di credito pur non avendo 
acquistato e portato a termine l'ordine.
Spesso escono messaggi senza senso di errori improbabili.
Con tutti i soldi che hanno preso dai promoter e dalla gente avrebbero già 
potuto comprare server ben più resistenti come moltissimi siti seri di 
vendita on line hanno.
Vi ringraziamo di cuore.
Speriamo che possiate fare qualcosa."
-- 
Jack is back! 


Oggi sono dovuta andare alla loro sede per ritirare dei biglietti che
sostenevano essere stati rifiutati dal mio portierato (avrò acquistato
almeno 20 volte in precedenza) per ben due volte ed a parecchi chilometri
dalla mia abitazione, perché "lei ha detto che sarebbe venuta nel pomeriggio
ed adesso è mattina e non ci sono ancora" (dovevano soltanto scendere dal
piano di sopra).

 blocca.
Ma fra l'altro questa cosa è allucinante come sia cambiata. Tempo fa il  
sito Ticketone era comodissimo per prendere i biglietti senza sbattimenti.  
Ricordo per dire che qualche anno fa andai tranquillamente sul sito e  
comprai senza il minimo problema i biglietti per un concerto di  
Springsteen, i cui biglietti notoriamente hanno sempre richiesto  
l'intervento di Indiana Jones per l'acquisto in negozio. Adesso se per un  
concerto i biglietti li vendono solo su ticketone puoi quasi metterci una  
croce su.

 piano di sopra).
per non parlare della grafica dei biglietti...
solo a me mancano i biglietti di una volta con su i loghi dei gruppi o le
copertine degli album? ora sono tutti uguali, giallicci, anonimi... tristi!
ciao
sere

 sere
eh no, non solo a te mancano.. quelli di ora sono proprio tristi, non ha
neanche senso conservarli per ricordo...
francesco


in compenso quelli di certe sale cinematografiche sembrano fatti per dover 
provare il proprio alibi 

 vendono solo su ticketone puoi quasi metterci una croce su.
eh sì, guardacaso sono reduce da un venerdì scorso teribbile per riuscire ad 
acquistare dei biglietti per il tour dei Pearl Jam a Settembre (CINQUE mesi 
prima!!!). venerdì era il primo giorno di prevendita: la mattina, come per i 
Depeche Mode, sito bloccato dalle migliaia di bagarini assatanati e anche 
chiaramente da un po' di veri appassionati. alla fine alle 5 di pomeriggio 
abbiamo trovato dei residui per la platea dell'Arena (un salasso) in un 
negozio del centro che per Verona sfrutta anche un altro canale diverso da 
TO.
il problema alla radice è che TO sfrutta questa sua posizione di privilegio 
mettendo i biglietti in vendita on line (IN ESCLUSIVA) la MATTINA del primo 
giorno, mentre i negozi, comprese le rivendite fisiche di ticketone li hanno 
solo a partire dal pomeriggio. risultato: bagarinaggio osceno tutta mattina 
ed esaurimento dei biglietti già dal primo giorno. poi fiorire miracoloso di 
aste su ebay per gli stessi biglietti - già teoricamente esauriti - durante 
i mesi successivi.
cmq onore al Beppe.
(però adesso su che canale lo compro il biglietto per il suo prossimo 
spettacolo? :-)
cia'
fstr 

 i mesi successivi.
Il problema doppio è che i punti vendita ticketone stampano i biglietti  
sul momento e attingono allo stesso database della biglietteria online,  
quindi se viene tutto ciucciato la mattina andare a fare la fila in  
negozio serve a poco.
I negozi non legati, se hanno i biglietti, hanno la mazzetta prestampata,  
e quindi lì puoi anche andarci.
Ma resta il concetto iniziale: un tempo era comodo, adesso è l'agonia.
E alla fine, siamo sempre lì: con tutti i biglietti che vendono, possibile  
non siano in grado di comprarsi un server all'altezza?
Maddai...
:D

 pubblico una.
Per non parlare della grafica del sito... ma l'avete vista??!! Un tempo ti 
bastava cliccare su concerti o su teatri per vedere tutti quelli in 
programma... era di una comodità indescrivibile... in questo modo ho trovato 
tanti spettacoli interessanti ma di nicchia e quindi non particolarmente 
pubblicizzati... cliccavi sull'evento ed ne avevi una sommaria descrizione 
più l'elenco di tutte le date disponibili... adesso ti devi fare un mazzo 
per trovare qualcosa che ti possa piacere... a meno che tu non sappia già in 
principio cosa cercare... che schifo...
Ciao
Dafne