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Titolo: OT: alice 7 mega

Ciao Bimbi, OT ma sono sicuro che apprezzerete.
Lo so che è una spezzatura "strana" ma è la nuova velocità dell'alice flat:
7 mega in download (contro i 2 attuali) e 384 kps in upload (contro i 256
attuali... sta cosa aiuterà le cineserie calcistiche) ai soliti 20 euro al
mese (cifra, a sto punto, veramente accettabile). Chiedete esplicitamente
al 187 di passare alla nuova velocità se non volete che ve lo facciano, con
comodo, entro tutto il 2008.
Io ho già chiesto, mi dicono che entro 10 giorni avrò la nuova velocità in
maniera trasparente
Farovvi sapere
Bacioni

 7 mega in download (contro i 2 attuali) 
grrrrr... ;-)
Silvano

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Perchè questo "pianto e stridore di denti"?

 al 187 
Appena telefonato al 187. Maleducati, cafoni ed ignoranti come loro 
...nessuno mai!!!
IO: "Salve sono un cliente FASTWEB, dove abitavo prima avevo la f. 
ottica, dove abito ora no, ho solo l'ADSL 2 mega perchè le centraline 
sono piene. Vorrei sapere se voi telecom potete portarmi l'ADSL 7 mega o 
è un problema anche per voi?"
187: "Mi dica il suo numero" (notare che l'avevo già digitato su 
richiesta di vocina registrata
IO: "01 741******"
187: "aspetti un attimo"
passano i secondi
187: "Scusi ma io come cavolo faccio a dirGLI se possiamo coprirla se 
lei ha già il numero di un altro gestore?"
IO: "Scusi?"
187: "E' cliente di un altro gestore, io come faccio a vedere dove abita 
per dirGLI se c'è copertura!!!"
IO: "Scusi, ma le avevo detto prima, all'inizio della telefonata che ero 
cliente Fastweb"
187: "E va beh, ma CI STANNO clienti totali e clienti con preselezione. 
Lei doveva dirmelo di essere totale"
IO: "Scusi ma: primo potrebbe anche essere un po' più gentile, secondo 
io come potevo sapere di questa distinzione?"
187: "Allora lei gentilmente (con tono sarcastico)mi spiega come faccio 
a vedere se possiamo coprirTI con il servizio se non possiamo accedere 
al numero?"
IO: "Magari chiedendomi l'indirizzo?"
187: "Non centra niente"
IO: "Scusi, ma allora io a chi posso chiedere se telecom può coprirmi 
con il servizio ALICE?"
187: "E che ne so io? Essendo cliente dialtro gestore non può di certo 
chiederlo a noi!"
IO: "Ma allora io volessi passare ad Alice come posso fare?
E qui viene il massimo:
187: "DIsdice fastweb, passa a telecom e a quel punto vediamo se 
possiamo coprirTI con il servizio"
IO: "Scusi ma mi sembra incredibile, se poi non potete (e c'è la forte 
probabilità che ciò avvenga) io cosa faccio? rimango senza internet?"
187: "Non sono problemi miei" CLICK
N.b. la comunicazione l'ha interrotta il 187 non io!!!
A ciò poi si aggiunga che per lavoro ho fatto il "tuttocompreso 60"con 
TIM, (600 minuti di fonia + 600 mega di scarico il tutto a 60 euro al 
mese). Sfruttando la promozione del portabily number i primi tre mesi 
dovevano essere solo di tassa governativa e cioè 12,5 euro.
Ebbene le prime due bollete arrivatemi sono una da 500 euro e la 
seguente da 350
In seguito alle mie rimostranze telefoniche, via fax e via raccomandata 
mi è stato finalmente risposto: "Guardi colpa nostra, ci sono stati 
molti errori di fatturazione e lei rientra tra questi. La invitamo 
comunque a pagare la somma espressa in bolletta e poi ci impegneremo a 
restutirgliela sulle prossime tre bollette"
Al primo destroso che mi dice ancora "Bisogna privatizzare tutto in 
Italia" gli spacco il muso, gli spacco
IO

 ...nessuno mai!!!
Allucinante!
Io cmq manderei una bella mail di protesta in cui riporti il dialogo in
questione.

 Perchè questo "pianto e stridore di denti"?
Perchè qui altro che 7 mega...
"Qui non è Hollywood" (cit.)
Silvano

 questione.
si ma deve raggiungere un dirigente di settore e non genericamente 
l'uffico clienti, altrimenti muore lě.  E in quest'ultimo caso mandare 
la mail ad un organo informativo che abbia un po' di interesse a pubblicarla

AlexBi ha scritto:
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alex io ho il piano che pago 90€ a bimestre e ho la flat a 2mb e il 
telefono, verso i fissi, tuttoincluso...
sai mica dirmi come faccio a passare alla 7mb?

 N.b. la comunicazione l'ha interrotta il 187 non io!!!
Guarda. Io li ho quasi sempre trovati gentilissimi (non molto preparati ma
gentili sì). Quello è un testa di cazzo lui. Segnalalo e ritenta.
Ah.. in quei casi il sistema semplice è, chiedi al vicino il SUO numero di
telefono e spiega alla gente del 187 che te hai fastweb ma che il tuo
vicino ha il numero tal dei tali (per loro è quello il riferimento)

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Guarda, da quello che ho capito la 7MB e' a tutti gli effetti la nuova
flat. Basta che tu telefoni e chieda di alzare la banda a costo zero.
Ripeto, da quello che ho capito io, ma naturalmente io avevo una situazione
diversa dalla tua.

>
E comunque (non mi pagano....) io continuo a vedere cinesi e Rossoalici 
varie con abbonamento a Libero a 19,90 al mese SENZA CANONE a 2 Mb (ma 
ho visto che l'offerta base ora è a 4 mb). tot. circa 15 € / mese di 
risparmio... 180 annui.... non è poco!
PAolo

 ...nessuno mai!!!
...................CUT.........
Regola ferrea quando si chiama il 187 č riprovare finchč non risponde la 
persona giusta, su 10 telefonate avrai 10 risposte diverse e solo una al 
massimo ti sarą d'aiuto.
Io finchč non trovo un operatore decente riattacco.
 

AlexBi ha scritto:

Io avevo alice 2 mega. Da quando sono approdato al nòrd non
ho neanche la linea telefonica.. :/
Qualcuno sa dirmi se questo aggeggino funziona?
http://www.tim.it/consumer/c365/i3368/o44332/prodotto.do
-- 
Maroso

 
http://www.tim.it/consumer/c365/i3368/o44332/prodotto.do
Dunque.
Fino allo scorso maggio navigavo con qualcosa di simile concettualmente, 
ossia avevo una scheda pcmcia (da portatile) che con un accrocchio avevo 
inserito nel normale pc.
La mia zona - ovviamente - è coperta al massimo da EDGE, quindi navigavo 
a velocità poco più alte di un modem analogico, ma ho pur sempre ho 
evitato  di dover pagare un canone telecom per avere il fisso.
Per quanto riguarda la navigazione posso dirti di essere sempre stato 
soddisfatto, in quanto sapevo che più di così non andava ...
Quindi ovviamente ti devi informare sulla copertura UMTS - HDSPA della 
zona dove sei.
Per quello che riguarda le tariffe, mi pare che tim non sia cambiata 
molto: offre due possibilità, Web time (9 Gb di traffico internet dalle 
17 alle 9 di mattina, tariffe un po' più basse nelle altre ore) a 25 
euro mensili e Web facile (senza orari, 500Mb di traffico mensile) a 20 
euro/mese.
La mia esperienza è buona ma occorre fare attenzione alle scadenze 
mensili: 10 minuti fuori tariffa significano 100€ in fumo. Quando ho 
venduto la scheda, per riattivarla (registrazione Tim e attivazione 
tariffa) ho bruciato 20 euro in tre minuti. Tanto che quando si trattava 
di rinnovare il mensile lo facevo dal pc del lavoro.
Se hai carta di credito (non postepay) gira sul sito e trovi offerte per 
schede simili che comprendono la navigazione. invece di acquistare in 
sostanza la paghi navigando.
Silvano

 lo facevo dal pc del lavoro.
Caspita come ti capisco!! :(
;-))))
Grazie!
-- 
Maroso

 Grazie! 
E' un piacere :-)
Silvano

 uhm, pensavo che umts fosse un po' meglio... _cut_
plp mi riferivo all'umts normale non a quello hi-speed
che consente l'alta velocità.
-- 
Maroso

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VELOCISSIMI, tanto più che era sabato!
Ieri mattina fatta la richiesta (subito prima del post iniziale di questo
thread), stanotte disconnessione di circa 30 secondi mentre giocavo online.
Li' per li' non ci ho nemmeno pensato ma poi stamani mi è venuto il dubbio
sono andato a vedere il router e a fare i test di velocità ed ho
effettivamente i 7 Megabit in download e i 392 in upload
Per inciso dubito che nell'uso normale di web browsing si noti la
differenza eh.. la vedete se arrivate a scaricare qualcosa di pesante.
Ah... per inciso io in questo momento ho il portatile... l'access point è
collegato al router ADSL attraverso una connessione ad onde convogliate di
prima generazione (quella che va teoricamente a 14 megabit, ma praticamente
va a 2-3 megabit reali) quindi all'atto pratico, da questo PC non me ne
sarei mai accorto.

AlexBi ha scritto:
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io ho il router con adsl2+, che supporta pure la 20mbit, viaggia con la 
"g" fino a 125mbps... ma la scheda pci che ho nel pc credo regga fino a 
54mbps..

>
Cn Infostrada ho verificato oggi passeranno 7 mb a 19,95 €/mese, senza 
canone!
Per gli alicefriends......
http://www.infostrada.it//it/adsl/scheda14.phtml
PAolo

 
Sei in unbundling? Perchè se non lo sei ti stanno rivendendo l'ADSL che
comprano da Telecom eh... E' per quello che sono in grado di fornire quasi
sempre la stessa ADSL che è in grado di fornire telecom... Ed è,
ovviamente, per quello che non ho MAI accettato le offerte di Infostrada...
Inutile avere un ADSL che parte da casa mia, transita su un sistema "tutto
Telecom" fino a quando viene spillata in una qualche centrale per essere
buttata sulla rete "only infostrada"... a fronte di un qualche problema non
sai mai a che santo votarti. Discorso diverso se invece ti portano
l'Unbundling (ovvero il tuo doppino è collegato completamente solo agli
apparati Infostrada), dove allora sono in grado di fornirti servizi
direttamente.
Attento: che significa "senza canone"? Il canone telefonico lo paghi
eccome, quelle sono le tariffe per la SOLA ADSL... Anche l'ADSL di Telecom
costa 19,95 €/mese, ma poi sopra ci devo mettere il canone della linea
telefonica... e anche te con Libero eh...
Occhio che l'operatore telefonico che fa beneficenza non l'hanno ancora
inventato...

AlexBi ha scritto:

Se vuoi ti scansiono una bolletta degli ultimi mesi, in cui con meno di 
40 € faccio rientrare telefonate (poche, ma del valore di 6/7€) e 
abbonamento. Il canone NON LO PAGO da almeno 3 anni, sono Unbuilding e 
il servizio è.... paragonabile a quello attuale di Infostrada (parlo per 
gli operatori, eh...).
"Provare per credere!"
PAolo

 
Intendevo ovviamente "paragonabile a quello di Telecom" (e Tiscali, 
Tele2 etc... certo non investono sul personale...)
  PAolo

 PAolo
Fammi capire un'attimo... 40 euro al mese, giusto? Perchè a Bimestre sono
40 euro solo di ADSL.
In pratica hai la "tuttoincluso", giusto? Quindi te lo possono vendere come
vogliono ma, di fatto, stai pagando circa 12 di euro di canone. Cifra
accettabilissima eh... specialmente se sei soddisfatto del servizio
ottenuto.
Ho vari motivi per cui non accettare le offerte di Infostrada (filtraggi
sull'uso dei programmi P2P, spero che ora li abbiano tolti, cambi
contrattuali in corsa oltre all'impossibilità, a casa mia, di essere in
unbundling) ed essere soddisfatto di Alice. Tra l'altro se senti in giro
tutti sparano e sputano su Telecom ma alla fine mi pare più il gusto di
sparare sul monopolista che una lamentela motivata dal servizio...

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
Eh.. mi pare che sul personale non ci investa più nessun operatore..
altrimenti non sentiresti le castronerie variegate che senti facendo tre
volte la stessa domanda a tre persone diverse...

 sparare sul monopolista che una lamentela motivata dal servizio...
Sissì certo, figurati, è una moda. Infatti io, per esempio, è mica vero 
che sono andato avanti per tre anni a essere svegliato alle 4 di notte 
dal telefono, per rispondere e sentire il sibilo del fax, è mica vero 
che fino a 6 mesi prima che lo dessero a me quello era il numero di fax 
di un'azienda di antifurti, è mica vero che il 187 ha cercato più volte 
di convincermi che tutto ciò non era possibile perché telecom non 
assegna per 5 anni i numeri che erano un fax. Tutta roba che mi sono 
inventato per seguire la moda di dare addosso a telecom, pagavo un amico 
perché mi mandasse i fax alle 4 di notte, e un altro perché facesse 
finta di essere il call center del 187.
GFO
-- 
http://www.miofratello.splinder.com/
"Simbolo di estri bizzarri e libertà sociali in un paese di quasi tutti 
conformisti"
Gianni Brera su Gigi Meroni

 GFO
Pensa che io è quasi un anno che sto pagando il modem ADSL che NON USO e
che a loro risulta che io non stia pagando (salvo verificare in bolletta
che effettivamente mi viene addebitato nonostante nel sistema informativo
sia scritto il contrario)
E quindi? Qualcuno offre un miglior rapporto qualità/prezzo? Eccomi! Sono
pronto!
Ma nemmeno Fastweb (ed è incredibile questo, visto quello che si paga)
riesce a dare il servizio ottimale... Fastweb, infatti, ad esempio, non dà
indirizzo IP pubblico! Roba che, dal mio punto di vista, riduce al 20%
l'appetibilità della loro offerta!

 indirizzo IP pubblico! 
Non più, adesso lo dà (ce l'ho in ufficio).


 40 euro solo di ADSL.
Nonononono, cerchiamo di capirci, io ho pagato l'ultima bolletta 
(BIMESTRALE) 44 € (ho fatto un pò di telefonate in più.....).
NON al mese.
A bimestre.
E tutti i muli si abbeverano ai torrenti..... e le partite cinesi o 
red-alice le vedo entrambe...
bye
PAolo

 Non più, adesso lo dà (ce l'ho in ufficio).
Agli uffici l'hanno sempre dato l'IP pubblico eh... è ai privati che non lo
danno.

 PAolo
Mi fai capire che offerta hai?
Perchè sul sito di Infostrada un'offerta del genere non riesco a trovarla!

AlexBi ha scritto:

Ah! Comunque prima non lo davano nemmeno a noi (non siamo su fibra 
ottica, siamo mezzi telecom, last mile sarcazz), ma adesso sì.


 GFO
Comunque  bella questa discussione tra utenti di diversi provider tutti
soddisfatti della propria connessione... credo sia una rarità
Anche se i dindi citati da Paolo fanno sbavare eh... devo ancora capire
come sia possibile ma fanno sbavare...

AlexBi ha scritto:
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Dunque, avevo abbinato 2 offerte: Libero Mini per Adsl e canone zero per 
fonia. Ora ho visto che il canone zero non ce l'hanno più (sembra....).

 telefonica... e anche te con Libero eh...
Mica è la stessa cosa, però, eh. Con Telecom il canone telefonico lo
devi pagare per forza, con Wind no. Certo che, come dici tu, se scegli
"tutto incluso" il canone telefonico in un certo senso lo paghi cmq, ma
mica è obbligatorio scegliere "tutto incluso". Io ho wind, lo uso solo
per l'ADSL, ed il canone NON lo pago. Poi ovvio che ognuno si fa i conti
in base alle proprie esigenze :)

 canone!
ma il passaggio te lo fanno perchè l'hai richiesto od automaticamente?

 in base alle proprie esigenze :)
Mi stai dicendo che Wind dà un ADSL senza canone??? Ecco... questa non la
sapevo!

 red-alice le vedo entrambe...
idem :)

 Ora ho visto che il canone zero non ce l'hanno più (sembra....).
non è più disponibile, infatti.

 cambi contrattuali in corsa
Beh, di queste cose la telecom è maestra.
Cmq secondo me chi è soddisfatto del proprio provider (io lo sono
abbastnaza, tu mi pare anche) è una bestia rara, per cui se ne stia
buono e contento che non si sa mai... :DD

 buono e contento che non si sa mai... :DD
Sì sì, ma 'nfatti!

 sapevo!
Non so se ci sia ancora, quella che ho fatto io non c'è più, non so se
ne esista un'altra. Cmq io non solo dal momento dell'unbunding non ho
mai più pagato il canone, ma non l'ho pagato dal giorno dopo che ho atto
la richiesta, perchè per 8 mesi (il tempo intercorso fra la mia
richiesta e l'effettuazione del distacco completo da telecom) il canone
a telecom lo pagavo ma Infostrada me lo rimborsava in bolletta.

 soddisfatti della propria connessione... credo sia una rarità
il mio a volte da problemi, ma non posso chiamare il 187...