Newsgroup: it.sport.calcio.torino
Titolo: [OT] sconsiglio per li acquisti

 nomi) se non ero soddisfatto... pazzesco!
Ma Rotfl!
alla faccia della crisi...
roba da matti, hai tutta la mia solidariet�!
-- 
La semplicit� assoluta � il miglior modo per distinguersi. (C.Baudelaire)
www.lastampabiancoenero.it

 
Amplia. Mi interessa molto.
-- 
Inviato da iPhone

 Amplia. Mi interessa molto.
Raccontarla tutta per bene sarebbe davvero troppo lunga, faccio un
riassunto saltando qualche tappa meno interessante (ma che ha comunque
allungato i tempi ed aumentato la mia frustrazione).
Ho preordinato MassEffect2 DE.
Invece che usare Steam o Impulse come faccio di solito, siccome EA � il
distributore ufficiale, ho la malaugurata idea di ordinarlo da loro, per
essere sicuro di giocarci appena uscito (c'� anche il servizio di
precaricamente, perfetto...).
Il giorno di uscita del gioco, mi hanno inviato il codice di sblocco, ma
non i codici per il contenuto bonus del preordine, per il contenuto
bonus della DE e soprattutto il codice per la rete.
Scrivo per segnalare, niente. Dopo una settimana chiamo, e mi dicono che
il mio problema � molto strano, ma che comunque devo loro inoltrare la
fattura che mi hanno spedito insieme ai miei dati di login (password
comprese!) sia EA che Bioware. Lo faccio, passa altro tempo, niente.
Riscrivo dicendo che vorrei poter utiilizzare quello per cui ho pagato,
o almeno sapere qualcosa, niente. Richiamo, e mi dicono che il mio
problema � comune a molti giocatorri, che per� la mia domanda � stata
inoltrata, che per rimandarmi i codici devono riavviare il server (sic!)
e quindi devo avere pazienza. Passa altro tempo, niente. Richiamo, e mi
dicono che nessun altro ha il mio problema, che loro sono una
multinazionale e quindi se io ho un problema che nessun altro ha
evidentemente � colpa mia perch� il loro server ha mandato i codici a
tutti, cerco di far presentre che un collega mi ha detto tutt'altro e
per tutta risposta mi becco del bugiardo e di quello che si inventa le
cose, mi viene chiesto il nome di questo collega e gli faccio notare che
nessuno di loro dice il nome, neppure il mio interlocutore del momento
me lo ha detto, mi sghignazza in faccia. Siccome insisto, mi dice che
cmq prima di poter anche solo prendere in considerazione iul mio caso,
devo inoltrare la fattura, gli dico che l'ho fatto, mi dice che non �
vero e che ho fatto un copia&incolla: ribadisco che no, l'ho proprio
inoltrata, e mi risponde che se non sono neppure capace di inoltrare una
mail � un problema mio. Dopo ulteriori prese in giro, insulti ed
assurdit� (per esempio "se il negozio le chiede un fax dello scontrino,
lei gli defve mandare il fax dell'originale, non quello della
fotocopia"... :D ), gli chiedo di identificarsi, mi dice che se non mi
sta bene il loro servizio di utilizzare steam o impulse e mi attacca il
telefono in faccia. Mando una mail di segnalazione del suo comportamento
scorretto all'attenzione del responsabile, nessuno risponde
(probabilmente � stata intercettata e cestinata, visto che l'unico
indirizzo mail disponibile � quello del sedicente servizio clienti).
Inoltro nuovamente la mail di fatturazione, per sicurezza mando anche
una seconda mail in cui incollo la mail di fatturazione originale in
formato raw. Passa altro tempo, mi rispondono per mail dicendo che se
non ho ricevuto i codici � colpa mia perch� all'atto dell'ordine non ho
spuntato la casella per l'invio del materiale pubblicitario da EA, e che
cmq in ogni caso non me li possono mandare pi� perch� hanno finito i
codici, che erano solo per la fase di preordine. Rispondo dicendo che
per quei codici io ho pagato, che se fosse stato necessario psuntare
quella casella doveva esserci scritto, che cmq amen per i codici del
preordine, ma che gli altri me li devono mandare perch� non � possibile
che li abbiano finiti, visto che ancora adesso se si fa l'ordine
sull'EAstore vengono messi nel carrello i suddetti codici. Dopo un po',
mi risndono che la mia richiesta non pu� essere presa in considerazione
perch� non ho inviato la fattura. Richiamo, spiego il problema e la
contradditoriet� delle risposte che ricevo, mi viene ripassato il cafone
dell'altra volta, che mi dice che non prende in considerazione il mio
caso perch� non ho inoltrato la fattura, protesto che l'ho fatto pi�
volte, vengo nuovamente irriso ed insultato. Facendo sforzo di massima
pazienza, dico che se il mio inoltro ha qualcosa che non va, mi
spiegasse il problema che cos� forse potrei risolverlo ed evitare
perdite di tempo ad entrambi, senza neanche rispondermi mi lascia in
attesa per un bel po', da cu ivengo ripescato da un altro. Rispiego il
problema, dico che vorrei sapere che acidenti ha che non va la mail che
inoltro, e dopo un bel po' riesco a strappargli che la mail dovrebbe
avere un logo EA in alto, cosa che la mia non ha. Gli faccio presente
che nella mail da me ricevuta non c'� nessun logo, mi rispondono che non
� possibile perch� la mail che il server invia ce l'ha. Gli rispondo che
dovrebbe avere anche i codici che mi mancano, oltre al logo, e che se
non ha quelli magari non ha neppure il logo, e che comunque ce l'ho
davanti e di loghi non c'� traccia. Ovviamente non mi credono. Faccio
presente che cmq ho gi� inviato loro la mail in raw, da cui si evince
chiaramente che il maledetto logo non c'�, e che in ogni caso non vedo
perch� tale logo sia indispensabile, visto che i dati di fatturazione
sono ben visibili, e visto che comunque utilizzando i dati di login che
gli ho fornito possono accedere al mio acount sul loro sito, da cui
risulta il mio acquisto. Mi chiedono di reinviare la fattura, allegando
uno screenshoot del mio schermo che testimoni che la mail non ha lo
stramaledetto logo, ed una foto dell'estratto conto della mia banca che
certifica che li ho pagati con la mia carta di credito. Vado in banca,
mi faccio fare un estratto ocnto ad hoc per quell'operazione, invio il
tutto. Mi rispondono che non possono fornirmi i codici che desidero
perch� li dovrebbero chiedere alla sede centrale e ci vorrebbe troppo
tempo, e mi propongono lo storno del prodotto. Ormai esausto, accetto.
Non � necessario che ti stia a dire cosa mi hanno richiesto per
procedere, vero?
Ho rinunciato. :D


 che nella mail da me ricevuta non c'� nessun logo,
ovviamente avevo l'html abilitato e la visualizzazione delle immagini
pure, eh, anche se altrettanto ovviamente loro non hanno manco pensato
di dirmi di verificare la cosa.
In compenso ad un certo punto mi hanno inviato a scrivere all'assistenza
di Gmail per farmi dare da loro la "mail originale come l'ha inviata il
loro server" :D



pazzesco.....
ad un mio amico cmq ha avuto piu o meno gli stessi problemi con ME2, non so 
bene come sia finita ma anche lui ci � rimasto un po dietro per i codici...
poi ci si chiede perch� uno si scarica i giochi piratati....
-- 
Dark
Digital Artist of the Rare Kind (ByBodo)
------------------
CGPM #74

 Ho rinunciato. :D
Mandagli un link torrent del suddetto gioco seguito da: "grazie lo
stesso, ho risolto cosï¿œ".
-- 
_-=SiMcarD=-_ ï¿œ
4 8 15 16 23 42

Cammagno ha scritto:

Sta roba � folle... Ho chiesto ai miei colleghi videoludici se hanno 
qualche contatto diretto a cui poter scrivere... Ti faccio sapere..
Ma alla fine come l'hai giocato ME2? Ricomperando il DVD in negozio, 
pensando che Bittorrent si merita pi� attenzione di EA o usando la copia 
in Digital Delivery che non ti hanno mai rimborsato?

 - Mostra testo citato -
Non l'ho giocato, l'ultima tappa della vicenda era appunto ieri
pomeriggio, più di un mese dopo il mio ordine, e quasi un mese dopo
l'uscita del gioco.
Nel week-end lo comprerò su Steam o Impulse ed amen.
Potrei usare bit-torrent, forse persino legalmente, visto che possiedo
una copia del gioco regolarmente pagata, ma siccome probabilmente
usciranno espansioni e DLC, che voglio pagare regolarmente
(semplicemente perchè ritengo che chi fa un buon lavoro meriti di
essere pagato, e Bioware a mio giudizio fa sempre un buon lavoro), non
mi pare il caso. L'unica cosa che mi irrita è che essendo EA il
produttore, prenderanno cmq parte dei soldi del mio nuovo acquisto, e
non mi pare giusto che vengano in qualche modo premiati per come sono
stato trattato da una loro emanazione diretta. Ma amen, tollero
ingiustizie molto peggiori nel mondo :D

 essere pagato
Straquoto.
Anche io spendo tutt'ora parecchio in videogiochi proprio per questo
motivo.
E mi fanno girare le scatole da morire 'ste follie delle superprotezioni
-- 
"I giorni indimenticabili della vita di un uomo sono cinque o sei in
tutto... Gli altri fanno volume" (E. Flaiano)

 errore ti pigli per il culo e ti insulti non l'avevo mai visto.
I miei colleghi si sono scatenati.... 'sta roba kafkiana ha colpito un po'
tutti... magari ti faccio sapere gli sviluppi in mail privata o per
telefono...


 telefono...
senz'altro! ^_^


 senz'altro! ^_^
aggiornamento: in una nuova mail, mi parlano di uno storno che dovrebbe
essere effettuato entro 30 giorni lavorativi.
Si accettano scommesse su quanti giorni passeranno prima che mi chiedano
nuovamente la fattura :D


 nuovamente la fattura :D
Si, ma vorrei capire perchï¿œ ti ostini a non inviarla :-)
Comunque una storia davvero surreale, hai tutta la mia solidarietï¿œ.
Parlando di ME2, l'ho ordinato e sono in attesa tranquilla visto che da quel che
ho letto pare che davvero la componente rpg sia molto piï¿œ blanda che in ME.
Vedremo. 


Uhm... Dopo il primo fervore la cosa è caduta un po' nel vuoto... In
compenso ti riconoscerai nascosto all'interno di questo articoletto
http://next.videogame.it/il-bandito/85146/
Il consiglio che ti posso dare è di postare la tua disavventura sul
Forum del sito (qualora tu non abbia già risolto) ed avrà,
probabilmente, la giusta risonanza...