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Titolo: Mai più PANASONIC

In scadenza di garanzia, mi sono recato al centro di assistenza
Panasonic per far riparare il mio hi-fi: il cd salta.
Il difetto è diventato sempre più frequente, e quindi mi sono deciso a
portarlo.
Risultato: li chiamo dopo una settimana, mi dicono che "è pronto" e lo
vado a riprendere.
Chiedo di cosa si trattasse e mi dicono che lo stereo non ha niente, non
l'hanno nemmeno aperto perchè l'hanno provato  e funzionava.
Chiaramente a me salta sempre...
Insomma, per la mia esperienza vi sconsiglio di acquistare Panasonic.
Soprattutto se il centro di assistenza cui fare affidamento è quello di
Napoli a piazza Cenni.

 ha scritto nel messaggio
news:1gieo6k.10i07wt15y5a8N%catchth...@libero.it...


 
Fatto: contattato il servizio clienti via mail.
Non mi hanno nemmeno risposto...

 ha scritto nel messaggio
news:1gievxo.6hm5sm1v7ewu1N%catchth...@libero.it...

ahooo'...tieni presente che siamo al 15 ferragosto...e che la panasonic o
l'importatore potrebbe essere in ferie...

 Napoli a piazza Cenni.
Macchè, si tratta di un problema generale.
Qualche anno fa un centro di assistenza autorizzato di Verona fece sparire
la fotocamera digitale di una mia amica...

 Napoli a piazza Cenni.
Scrivi alla Panasonic Italia o chi per essa, esponi il problema e, se 
necessario, fatti sostituire l'impianto.
In caso di riparazione la garazia si estende per quel problema, ergo tu 
l'hai portato mentre era in garazia (quindi non paghi) e se loro non sono 
riusciti a risolvere il guasto hai la garanzia di riparazioni (occhio che 
sono pochi giorni, non ricordo se sette o 15)

cmq se salta per risolvere il problema basta che apri dove c'e' il
lettore e con un cotonfioc bagnato pulisci la lente....risultato
assicurato.
ciaociao

 Napoli a piazza Cenni.
contattali per telefono o via e-mail(intendo panasonic italia non quelli di
piazza cenni), aspetta che rispondono a tutti non preoccuparti.
se hai problemi contattami che ti metto una buona parola.

 assicurato.
Certo, così la lente si graffia e buonanotte al...lo stereo!

 se hai problemi contattami che ti metto una buona parola.
Ormai č passato piů di un mese, forse addirittura due.
La garanzia č scaduta....
Sto provando a pulire un pň il lasera; dopodicchč mi rivolgerň al mio
centro Sony implorandoli di metterci le mani.
Ma ribadisco: mai piů un Hi-Fi non-Sony.
E, soprattutto, quel centro assistenza, dove ti trattano pure per fesso
dicendoti che il tuo stereo funziona come se fossi un visionario.
Cacchio, se ve lo porto almeno dateci uno sguardo, no?

 e lo stesso discorso che ho avuto io con la fuj e un'azianda di bari che
vendeva una fotocamera 310 a prezzo interessante.
Mi hanno mandato la macchina con software in tutte le lingue, tranne
l'italiano..e le istruzioni in tedesco....ho rispedito il tutto ed ho
esercitato il diritto di recesso...tra l'altro le batterie
alkaline...duravano si e no per 20 foto....
Mai Piu' Fuj.... ho una vecchia Mavica Sony, che all'inizio anche mi ha dato
dei problemi, ma che ho risolto tramite la sony di milano e il centro bsc di
via Nicolardi....veramente all'avanguardia tecnicamente...

 via Nicolardi....veramente all'avanguardia tecnicamente...
Anch'io sono sempre andato li: efficienti, preparati e rispettano i
tempi. 
Si fanno pagare il tutto, ma il servizio è eccellente!

 Si fanno pagare il tutto, ma il servizio è eccellente!
ma che efficienti e preparati !
esosi, scarsi, scostumati e superficiali !
certo, se uno è incompetente gli va bene tutto

 Napoli a piazza Cenni.
il problema non sono le case madri, ma proprio i centri di assistenza.
Quelli a napoli, intendo, che, indipendentemente dalle case che li hanno
autorizzato (che d'altra parte qualche centro devono pur autorizzare ...)
sono gestiti da person, come nel caso citato, appunto esose, maleducate e
spesso non all'altezza.
A ciň aggiungono la posizione 'di vantaggio' derivante dall'essere un
'centro autorizzato', e da qui, per un ragionamento tutto napoletano,
fanno derivare un atteggiamento di rispetto nullo per i clienti.
Niente di nuovo sotto il tanto celebrato sole di merdopoli, insomma ...
    je suis du soleil
ex man out of corner
ex serpent out of camouflage
ex bird off fire
ex bird out of the sky
ex fish out of the water
ex ag.rippa

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
Beh, il fatto che io mi sia sempre trovato bene non implica
incompetenza.
Si fanno pagare a ora (come nel resto del mondo), certo, e questo fa
sborsare di più che dal buggigattolo sotto casa. Ma la riparazione è in
garanzia, sai che chi ci ha messo le mani si aggiorna
periodicamente...Insomma, ripeto: io mi sono sempre trovato bene.
Se poi sei scazzato perchè fa caldo non te la prendere col prossimo!
;-)

 Cacchio, se ve lo porto almeno dateci uno sguardo, no?
potevi semplicemente provarlo in loro presenza, non ti è venuto in mente?

 potevi semplicemente provarlo in loro presenza, non ti è venuto in mente?
A dire la verità no. Ci ho pensato quando sono tornato a casa.
Tra l'altro, come tutti i difetti discontinui, seguono la legge di
Murphy e vengono fuori solo in assenza di testimoni.
Tra l'altro mi sto facendo l'idea che il difetto sia collegato al caldo:
peggiora d'estate e quando l'ho portato non c'erano ancora 30 gradi. 
Con l'aria condizionata accesa va molto meglio.
Comunque ne sto venendo a capo, con diverse pulizie con un costosissimo
aggeggio pulisci-lente consigliatomi dall'omino di Fnac.

 Chiaramente a me salta sempre...
Contatta la Panasonic Italia direttamente.

 'centro autorizzato', e da qui, per un ragionamento tutto napoletano,
Dipende pero' sempre dalle case madri se lasciano correre
e con quali regole di ingaggio intrattengono rapporti
con i centri di assistenza (insomma
se vogliono risparmiare....o meno....
che peso vogliono dare alla qualita' dell'assistenza).
Ma non e' il caso di generalizzare.
Un'ottima assistenza a Napoli e' quella della Motorola
e Compaq-HP a Via Caldieri, appena si esce dalla
tangenziale.
Se l'ha scelta HP (indiscutibilmente la numero uno per
l'assistenza) un motivo ci dovra' pur essere.
Invece mi sono trovato malissimo con la Ecotel
assistenza Nokia; ma qui e' proprio la Nokia
a fregarsene del cliente (hai voglia di mandare
FAX a Roma) tant'e' che e' ospite
praticamente fissa di "Mi manda Rai Tre"
per come tratta 'na chiavica i suoi clienti...
Ovviamente non compro da una vita Nokia
(telefoni che costano troppo per quel che valgono
e assistenza che non mi piace)...