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Titolo: Problema di Connettivita': a chi mi rivolgo?

Salve,
nel mio ufficio siamo dei "webmaster" che lavoramo per un sito
ospitato non al nostro interno ma in housing. La connettivita' e' data
da un HDSL con Telecom/Interbusiness (dico così perche' sul foglio di
attivazione ci sono entrambi i marchi).
Da parecchi giorni al pomeriggio "andiamo bene con tutto" a parte un
problema di rallentamenti verso tutto cio' che si trova nella rete
dove sono i nostri server in housing. 
Ovviamente non e' un problema trascurabile: si manifesta sotto forma
di ping con 600 ms di media, con un buon 4-5% di pacchetti persi.
Il risultato e' che un banale FTP diventa una scommessa.
Facendo dei trace vedo queste cose:
--------------------------------------------------------------------------------------------------
traceroute to 
community.monrif.net
 (195.110.99.60), 30 hops max, 38
byte packets
 1  213.26.184.xxx (213.26.184.xxx)  1.173 ms  1.124 ms  1.133 ms
 2  212.131.25.61 (212.131.25.61)  13.591 ms  16.912 ms  35.513 ms
 3  
r-bo74-11.interbusiness.it
 (212.131.92.54)  14.365 ms  31.693 ms
13.482 ms
 4  
r-fi63-rm99.interbusiness.it
 (151.99.99.26)  23.486 ms  20.628 ms
24.204 ms
 5  
r-fi41-fa11.interbusiness.it
 (212.131.112.197)  82.718 ms  530.083
ms  56.551 ms
 6  217.59.238.198 (217.59.238.198)  599.951 ms  608.978 ms  627.245
ms
 7  
gw1-hssi0.dada.it
 (195.110.97.17)  615.916 ms  599.337 ms  610.302
ms
 8  
gw15.dada.it
 (195.110.97.48)  607.951 ms  603.853 ms  594.742 ms
 9  * 195.110.99.61 (195.110.99.61)  599.264 ms  618.155 ms
------
--- 
community.monrif.net
 ping statistics ---
255 packets transmitted, 242 packets received, 5% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 553.479/610.550/640.069/12.390 ms
--------------------------------------------------------------------------------------------------
nella mia ignoranza mi par di vedere che i guai iniziano da
217.59.238.198, che e' un IP "interbusiness infrastructural (fonte
RIPE)". Facendo dei trace inversi si nota che il rallentamento inizia
simmetricamente da 217.59.238.197 (idem di IB).
Ho provato a rivolgermi nell'ordine:
- fornitore del servizio di housing (no risposte ad oggi)
- centro ass Telecom ("si rivolga al N° verde Interbusiness")
- centro ass. Interbusiness ("si rivolga al N° verde Telecom")
- centro ass Telecom:
qui finalmente mi prendono la segnalazione, stamattina richiamano
"conferma che e' tutto a posto? NO, i problemi vengono al pomeriggio,
ho detto";
"i tecnici dicono tutto Ok"
"allora me lo dicano almeno per iscritto"
Non so piu' che fare ...
--
ciao dal Tinto (aka Alessandro)
www.tinto.org

 attivazione ci sono entrambi i marchi).
(CUT)
punterei sul dare la colpa ancha al GW15 di Dada...infatti (alle 12:14):
 6  
r-fi63-rm99.interbusiness.it
 (151.99.99.26)  83.752 ms  84.496 ms
87.476 ms
 7  
r-fi41-fa2.interbusiness.it
 (212.131.112.231)  152.137 ms  402.119 ms
177.884 ms
 8  217.59.238.198 (217.59.238.198)  83.624 ms  87.697 ms  82.897 ms
 9  
gw1-hssi0.dada.it
 (195.110.97.17)  88.841 ms  94.911 ms  87.427 ms
10  
gw15.dada.it
 (195.110.97.48)  347.924 ms  347.988 ms  351.940 ms
11  195.110.99.61 (195.110.99.61)  349.449 ms  364.182 ms  370.304 ms
Ad ogni modo lascia ogni speranza di venire a capo di un problema del genere
con Telecom/Interbusiness...non conosco Dada...ma non mi sembra tanto
meglio...
Prova con qualche trace da 
www.samspade.org
 per capire meglio dove sta il
collo di bottiglia
P.S.: il 5% di pacchetti persi con Interbusiness è già un buon risultato !!
Garantito !!
Auguri !!
Alex

Auguri !!
grazie :)


 di ping con 600 ms di media, con un buon 4-5% di pacchetti persi.
ovvio, è Interbusiness.

 ospitato non al nostro interno ma in housing. La connettivita' e' data
...
Scusate, ho comprato un'autoradio all'autogrill, ma il mattone che ho
trovato dentro non riproduce bene la gamma alta e il soundstage si
riduce ad una sottile linea verticale, cosa puo' essere ?
-- 
 Daniele Orlandi
 Planet Srl

riduce ad una sottile linea verticale, cosa puo' essere ?
i pre delle autoradio a mattone tagliano la gamma alta in quanto in
quella banda di frequenze ve ne sono alcune che possono danneggiare,
portantolo a frantumazione, il mattone stesso. Vero particolarmente se
il mattone e' del tipo "foratone". :)


ovvio, č Interbusiness.
il pomeriggio successivo alla mia segnalazione, anche se e' stato
negato il problema, avevo un ping di 40 ms contro i 600 costanti dei
10 gg precedenti. Se anche oggi va tutto bene significa che la loro
politica e' di negare comunque qualsiasi problema ...


 riduce ad una sottile linea verticale, cosa puo' essere ?
:)))) ecco il traceroute al ns sito su IB da hdsl [lo definirei un mito]
1    10 ms   <10 ms   <10 ms  57.33.50.75
2   <10 ms   <10 ms   <10 ms  217.56.1.121
3   <10 ms    10 ms    10 ms  62.86.16.181
4   <10 ms    10 ms    10 ms  
r-mi5-mi229.interbusiness.it
 [151.99.107.37]
5    10 ms    10 ms    10 ms  
r-mi213-fa3.interbusiness.it
 [151.99.75.154]
6   992 ms  1011 ms  1042 ms  
r-rm99-mi213-b.interbusiness.it
 [151.99.99.53]
7    10 ms    20 ms    10 ms  
r-idc-rm-b.interbusiness.it
 [151.99.98.218]
8  1122 ms  1081 ms  1022 ms  212.131.28.3
9     *     ^C

 politica e' di negare comunque qualsiasi problema ...
sempre a proposito di Interbusiness, ma č vero che alcuni anni fa, quando
avevano 34mbit/s sul mix, chiesero al mix 17 porte perche' volevano arrivare
al mix con 17 frame-relay?