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Titolo: richiesta di aiuto

Cari navigatori,
mi ritengo vittima di un sopruso "di Rete", perché quello che mi è successo
e che sto per raccontarVi è un caso che avrebbe potuto colpire chiunque
affronti la navigazione delle acque - a me per lo più ancora sconosciute -
del "Word Vide Web".
All'inizio di giugno 2000 ho deciso, infatti, di collegarmi ad Internet
tramite il provider LIBERO di INFOSTRADA. Tengo a precisare che durante l'
installazione del software da CD (che ho trovato allegato ad una rivista) mi
sono assicurato di aver scelto per la connessione alla Rete un numero di
provider appartenente al mio stesso distretto telefonico, in modo tale da
usufruire di questo servizio al costo di una telefonata urbana.
In data 22.06.00 vengo a conoscenza tramite il 187 (il servizio assistenza
utenti di TELECOM ITALIA SPA) di un improvviso incremento del traffico sulla
linea telefonica, usata dal mio modem per la connessione al provider di
zona, che è stato motivo di un sensibile rincaro della fattura successiva. L
'operatore mi informa che la causa di tutto ciò è un virus (denominato
"Trojan horse") inalato nella Rete da qualche pirata informatico
sconosciuto. L'azione di questo virus consiste nell'interrompere la
connessione con il provider di zona per ripristinarla con un provider
"lontano", naturalmente senza che l'utente se ne accorga. Nel mio caso, esso
avrebbe interrotto la connessione con il mio provider di zona, che si trova
a Sacile, in provincia di Pordenone, deviandola su certi provider che,
secondo la TELECOM, si trovano in Cile e in Guyana. Conclusione: tra gli
altri addebiti una ventina di ore di collegamento ad Internet mi è costato
circa Lit. 1.200.000.- (IVA esclusa) a causa di un numero imprecisato di
"deviazioni virali" dal mio provider di zona (Lit. 1.500.- all'ora) verso
provider cileni (Lit. 230.000)!!! Sebbene un "navigatore alle sue prime
remate" debba aspettarsi magari un piccolo aumento della fattura (dovuto
alla sua curiosità o al fatto di essere naufragato nelle tempestose acque
del WEB alcune ore prima di approdare sul sito ricercato), non significa che
debba pagarsi il biglietto aereo per Santiago o per un viaggio ai Tropici!!!
Ho chiesto perciò all'operatore cosa bisogna fare. Questi mi ha ricordato
che la TELECOM vuole ciò che le spetta e che quindi la fattura dovrà essere
pagata. Poi mi ha suggerito di formattare l'hard disk del mio PC e quindi
acquistare un anti-virus ad hoc presso un centro specializzato. Inoltre mi
ha accennato ad un servizio offerto dalla TELECOM ITALIA (Lit. 22.000.- all'
attivazione + Lit 7.000.- ogni bimestre) che impedisce tramite la
digitazione di un codice sulla tastiera dell'apparecchio telefonico
qualsiasi connessione con distretti telefonici extraurbani - risultato: la
navigazione verrebbe automaticamente interrotta se qualcuno o qualcosa
tentasse di connettere il mio modem con un numero diverso da quello del mio
provider di zona.
Dopo aver salutato e ringraziato l'operatore per i suoi preziosi consigli
(sui quali Vi chiedo un sincero parere) ho ritenuto importante comunicarVi
questo incidente che, ripeto, potrebbe capitare a chiunque abbia un computer
collegato con Internet. Infatti non mi sembra giusto che, per fenomeni
informatici del tutto sconosciuti di cui non mi si può quindi attribuire
alcuna responsabilità, la TELECOM ITALIA SPA possa esigere dal sottoscritto
la somma comunicata.
In conclusione Vi sarei grato se poteste dirmi se ho ancora qualche diritto
di rivalsa cui appellarmi per un rimborso (anche parziale) della fattura che
ho dovuto pagare, ovvero se posso ricorrere a qualche organo/i e in quale
misura posso coinvolgere il provider LIBERO di INFOSTRADA.
Grazie per il vostro aiuto.
Un naufrago salvo per miracolo

 misura posso coinvolgere il provider LIBERO di INFOSTRADA.
L'unico che si  dovrebbe citare per danni sei tu  stesso, che sei andato
su un bel sito  porto per vedere le donnine nude, e  ti sei scaricato il
programmillo in questione.
A parte che darti del pirla non si puo` fare.
+++
Piccola Tip:  sei Off-Topic  (fuori tema) su  questo gruppo,  quindi non
solo il f/up verra` impostato a  junk, ma verrai anche plonkato da tutti
i quelli che  leggono il gruppo, senza contare  alcune azioni intraprese
ivi inclusi, ma  non limitate a: segamento del tuo  account (il che, nel
tuo caso, non puo' essere che un bene), invio di immagini ISO a rovescio
spezzate in 60.000 chunks da 64 KB,  invio di 50 MB di immagini di "fave
stiappone" (che di sicuro satureranno la  tua voglia di hard), lancio di
missili  intercontinentali  da  piattaforme  situate  nell'ex-URSS  (con
obiettivo  programmato casa  tua), ordinanze  comunali che  prevedono la
costruzione di un incrocio autostradale sul tuo giardino, etc. etc. etc.
Have a nice day!
-- 
Emmanuele Bassi         |  Linux: [ 
http://digilander.iol.it/ebassi/linux/
 ]
                        |   SLRN: [ 
http://digilander.iol.it/ebassi/slrn/
  ]
emmanue...@iol.it
  |   SETI: [ 
http://digilander.iol.it/ebassi/seti/
  ]
  GnuPG Key Fingerprint: 9747 635E B95A B0B3 4370 1CAA CAF7 512B 945C A44C

 (denominato "Trojan horse") inalato nella Rete da qualche pirata
                               ^^^^^^^^^^^^^^^^
Bella questa.
__Quasi__ come "Inculate IT".
Ciao, Eidos.

 e in quale misura posso coinvolgere il provider LIBERO di INFOSTRADA.
denunciarli per circonvenzione di incapace....
buona mastur.. ehm... navigazione.

INFOSTRADA. 
Non credo tu possa fare nulla. A Telecom devi dare questi soldi. Al limite 
povresti rivalerti sui chi ti ha propinato il cavallo di troia che ti ha 
creato problemi. In pratica, la prossima volta cerca di informarti prima di 
usare impropriamente qualcosa.
ciao

__Quasi__ come "Inculate IT".
thorin, che dici, le proponiamo per la HFAQ di icsv come migliori 
svarioni non protagonisti stranieri? ;)
-- 
===UN*X is SEXY!===
who|grep -i "green eyes"|date; cd ~; apropos fsck; whatis `unzip`|touch; 
strip; finger; mount; gasp; yes|more; uptime; umount; sleep