Newsgroup: it.politica.sinistra
Titolo: Ora parliamo di cose serie. Incentivi e motivazione

http://www.ted.com/talks/lang/ita/dan_pink_on_motivation.html
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it

 
http://www.ted.com/talks/lang/ita/dan_pink_on_motivation.html
Gli esperimenti sono estremamente interessanti. Dunque, secondo Dan
Pink, gli incentivi economici funzionano per lavori semplici ma non
quando occorre un livello più alto, pensare "out of the box". Mi pare
anche logico, perché in quel caso le "gratificazioni" prevalenti
potrebbero essere altre, di natura intellettuale o sociale. Einstein
probabilmente non avrebbe ottenuto risultati migliori se avesse avuto
"paga doppia"!
Tuttavia, osservo:
1. non tutti i mestieri sono da "einstein", per quanto sia giusto
andare verso l'innovazione.
2. la motivazione a risolvere un gioco una tantum come nei test, per
il quale ci può essere un entusiasmo spontaneo e "a gratis", non è la
stessa cosa che conservare la stessa determinazione per 300 giorni
l'anno come in un progetto di lavoro: in quel caso la persona
malpagata potrebbe avere altre priorità nella sua  testa o addirittura
cercarsi un secondo lavoro, mentre la persona ben pagata avrà
un'ottima ragione per non dedicarsi ad altro. ;-)
3. Dan parla di incentivi economici, ma ci sono anche quelli del
progresso di carriera, per esempio. In questo caso, non si tratta solo
di un incentivo, ma anche di una selezione del personale di più alto
grado sulla base del  merito e dei risultati piuttosto che
sull'anzianità.

 sull'anzianità.
evidentemente Dan parla di una situazione tipica di ambienti di lavoro
del mondo anglosassone. Da noi, lo sappiamo, il problema è l'opposto.
Rimane però il problema di una valutazione del "merito" che non discenda
da un'analisi quantitativa e parcellizzata delle prestazioni lavorative.
In certi casi, il calcolo è facile: fra due venditori di automobili, è
più bravo quello che fa più contratti (infatti i venditori di automobili
in genere sono pagati a percentuale). Ma è molto difficile estendere
questa valutazione a situazioni in cui non ci sia un risultato
commerciale così facilmente misurabile. Presto andrò in pensione, sanza
aver capito come si fa a misurare il "merito" degli insegnanti.


 aver capito come si fa a misurare il "merito" degli insegnanti.
Cercare di determinare il rendimento scolastico degli studenti, per
es. con test a inizio e fine anno,  e in base ai miglioramenti degli
studenti riconoscere le classi dove si è lavorato meglio.
Se una classe migliora, una parte del merito sarà pure dei suoi
insegnanti, no? :-)

 
http://www.ted.com/talks/lang/ita/dan_pink_on_motivation.html
A proposito: Dan Pink mette in discussione l'efficacia degli
"incentivi tradizionali" economici in alcune situazioni, ma al  loro
posto propone un altro tipo di "incentivi", cioè motivazioni più
interirori, come per esempio un maggior livello di autonomia, di cui
parla verso la fine del video.
Cita ad esempio alcune aziende di informatica, americane e
australiane, dove per esempio i programmatori hanno dato il meglio e
hanno tirato fuori grandi idee quando erano liberi di dedicarsi ai
progetti che preferivano piuttosto che a quelli dettati dall'azienda.
Ottimo.
Però tutto ciò presuppone qualcosa che  non sono sicuro che ci sia in
Italia, ovvero che l'iniziativa brillante del singolo, anche se
maturata in autonomia, nel tempo in cui può lavorare a quello che
preferisce e senza incentivi economici, alla fine riceverà un
riconoscimento  di qualche  tipo. Chessò, il tizio che ha avuto l'idea
brillante verrà promosso, o sarà assunto da un'altra azienda più
importante... mentre viceversa chi impiega quel "tempo libero" per
giocare a tetris, per dire, e non presenta idee, rischia alla prima
ristrutturazione aziendale di essere "lasciato andare".
Questo presupposto mi pare che non funzioni tanto nel nostro Paese,
dove tutto è molto più rigido sia in entrata che in uscita, e
assunzioni stabili e licenziamenti sono più rari e dipendono molto più
da "fattori astrali" come il santo in paradiso, la  ruota della
fortuna burocratica, l'amico, il cognato, l'aggancio sindacale, la
tessera di partito, il grado di servilismo verso il capo, ecc...

 Italia
non esiste la medicina miracolosa.
Come ho detto in altri casi, nessun sistema normativo è efficace se non
c'è un consenso diffuso sul fatto che le regole si devono seguire.
La cosa più efficace per lavorare bene (e credo che sia l'esperienza
quotidiana di molti) è operare in un contesto dove far bene il proprio
lavoro sia un valore positivo. Se ci troviamo in un ambiente in cui
solitamente si svacca nell'indifferenza generale, alla fine svacchiamo
anche noi, incentivi o non incentivi.
Per questo sono abbastanza pessimista, finché non ci sarà una vera
rivoluzione culturale che eliminerà questi antichi difetti nazionali.
Purtroppo io vedo che le cose continuano a peggiorare. Chiunque segua un
po' assiduamente Usenet sa che tra i caratteri più fastidiosi della
nostra epoca, oltre alla solita esaltazione dell'interesse individuale,
è largamente diffuso un disprezzo rabbioso per il lavoro altrui.
Chiunque operi al di fuori della nostra minuscola corporazione ci sembra
un farabutto approfittatore, che dovrebbe essere punito con la frusta e
soprattutto con una energica riduzione del proprio reddito. Se qualcuno
cerca di fare bene il proprio lavoro, viene guardato con diffidenza,
perché "avrà sicuramente il suo tornaconto". La polemica populista
contro i "fannulloni" ha potentemente attecchito, e rende impossibile
non solo atteggiamenti di solidarietà, ma anche qualunque tentativo
serio di costruire condizioni di maggiore efficienza.


 insegnanti, no? :-)
Quello si fa già con i voti e negli istituti privati, quelli tipo tre anni 
in uno, il rendimento degli insegnanti è la promozione degli studenti: più 
pezzi di carta distribuisci, più la direzione è contenta.
Sarebbe più interessare verificare la corrispondenza tra quel pezzo di carta 
e la capacità del soggetto di trovare un lavoro adeguato. Ma anche qui ci 
sono fattori, come le parentele e la capacità di rendersi simpatici, che non 
si insegnano a scuola.