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Titolo: Si comincia bene....

Ciao.
Appena arrivato il pc da chl, apro il case per installare il mio dvd 
(che avevo gia' a casa) e che ti scopro ?
C'era solo UNA simm da 128mb al posto di 2......
Booto per vedere se era magari una da 256mb, al boot 133mb trovati....
Ho appena chiamato chl, ora vedremo se mi credono, altrimenti mando 
indietro tutto e amen...
Ci rimettero' le spese di spedizione :-(
-- 
TIME di Stefano Zamprogno
Strip NEVER from my email before replying

 wrote in message
MPG.14c683195...@News.CIS.DFN.DE...
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 imparato ad assemblare da solo i miei successivi PC :-)
Pure io so farlo abbastanza bene, ma non ho tempo...
lavoro... ed il pc mi serviva veloce...
Fortuna che riesco cmq a installare, devo dire che cmq
l'hanno assemblato bene, molto ordinato l'interno.
con i cavi tutti belli piegati e raccolti con elastici. :-)
peccato manchi sto banco di ram...
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 peccato manchi sto banco di ram...
Mi hanno chiamato , hanno aperto una pratica e me lo spediscono in 3-4 
gg.. vedremo...
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 con i cavi tutti belli piegati e raccolti con elastici. :-)
Beh, se ti hanno messo elastici un bel lavoro non lo hanno fatto. Fra 4/5
mesi salteranno tutti per il calore prodotto dal pc. Pensa se te ne finisce
uno nella ventola della cpu!
Ti consiglio di sostituirli con delle fasciette (quelle che si usano per
raccogliere i fili)
ciao,
Ukkisaon

 C'era solo UNA simm da 128mb al posto di 2......
<Mode pignolo ON>
DIMM, non SIMM :-)
<Mode pignolo off>
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 Beh, se ti hanno messo elastici un bel lavoro non lo hanno fatto. Fra 4/5
Pardon, mea culpa, fascette...


 imparato ad assemblare da solo i miei successivi PC :-)
Io l'ho fatto una volta sola, poi ho desistito! Sempre con pezzi di CHL. Ci
ho messo 2 mesi per capire, grazie ad amici disponibili, quale fossero i
pezzi difettosi... :-)
Ciao
Antonio


 indietro tutto e amen...
Strano pero'.
Ricordo che quando io comprai un masterizzatore da chl (circa un mese fa) me
lo feci spedire alla loro sede della mia citta' e quando andai a ritirarlo
assistetti ad una scena quasi comica.
C'era parecchia gente che aspettava la consegna dei pacchi e il tizio
addetto  alla bisogna prima di consegnare il pacco e prendere i soldi, li
apriva tutti, toglieva dalla confezxione ogni prodotto acquistato e lo
metteva sotto gli occhi del cliente dicendo: "vedi anche questo c'e'"
Sono stato due ore ad aspettare! :-/
Ma forse tu te lo sei fatto spedire direttamente a casa?
Grave errore! ;-)
ciao
Paolo B.

 metteva sotto gli occhi del cliente dicendo: "vedi anche questo c'e'"
Lo fanno in tutti i poppit CHL a quanto pare.
Mi pare una forma di correttezza visto che la scatola esterna e' anonima e
sarebbe brutto vedere i clienti tornare indietro reclamando una CPU
mancante. Anche perche'... chi gli crederebbe?
Ciao
Antonio

 Grave errore! ;-)
Infatti , a casa, mica posso far aspettare il corriere mezzora no ? ;-)

 wrote in message
56p76.27280$eB2.3...@news.infostrada.it...

allora:
1) aprivano anche i case dei PC per vedere che ci fossero due bancate di ram
al posto di una? NON PENSO PROPRIO!!!!
2) evidentemente lo fanno perchè è già successo che altri si siano lamentati
per mancanza di pezzi.
3) la prossima volta che acquisterò un pc assemblato da CHL (dubito che ci
sarà mai una seconda volta) esigerò che me lo avviino presso il POPITT dove
andrò a ritirarlo, dato che come ho già detto mi è arrivato che non si
avviava perchè avevano montato male la CPU, mi sarei evitato il mal di
pancia .
ciao
Wally


 pancia .
Guarda, se non volessero mandarmi la dimm, gli faccio un bel recesso di 
tutto il pc, vedano loro, sono un loro vecchio cliente (cod.11695), mai 
fatto cazzate,resi o altro, o si fidano o cavoli loro, x 149.000 lire 
non mi rovino la vita....


 Guarda, se non volessero mandarmi la dimm,
non mi è mai passato per l'anticamera del cervello che "non ti volessero
mandare la dimm", non me lo vedo il direttore delle vendite che dice
all'assemblatore:
"IN QUEL PC METTI UNA SOLA DIMM CHE LO FREGHIAMO IL POLLO" :-)
''mi pare ovvio che non ci sia malafede, semplicemente in una azienda che
funzioni non succedono queste cose perchè c'è chi controlla l'integrità dei
prodotti in consegna"
e se anche succedono queste cose l'assistenza post vendita viene svolta
direttamente dall'azienda stessa che si prodiga in tutti i modi per far
pervenire al cliente il pezzo mancante nel più breve tempo possibile e con
mille scuse.......questa è un'azienda che funziona, non quella dove per
aprire un RMA ti risponde al telefono la tizia XX che non sa quando il
tecnico YY potrà aprire la pratica e te la aprono dopo una settimana che gli
telefoni tutti i giorni e tutte le volte devi rispiegare la faccenda e il
tecnico arriva a casa tua dopo venti giorni che ti hanno consegnato il PC
che non si è mai avviato ( e guai a telefonare in CHL che loro se ne lavano
le mani e quelli del POPITT ti guardano anche stralunati se gli parli di
assistenza).
sono (o forse ero) anche io un vecchio cliente CHL (dal '97), per la
componentistica ho sempre comprato da loro se i prezzi erano concorrenziali,
ma ora con il famoso contributo ordine (e poi che cosa mi significa questa
voce, ditemi che il pezzo costa 10k in più e facciamola finita) se non devi
spendere la cifra non ne vale la pena....e poi ho trovato aziende più serie,
soprattutto nel servizio post-vendita.
come sempre quando la meta da raggiungere è la grande dimenzione aziendale
il cliente passa in secondo piano.
ciao
Wally

 prodotti in consegna"
Neanche farlo apposta :-)
E' appena arrivato il corriere ups con la ram....
Piu' veloci i cosi si muore....
consegna pc senza ram 10/01
telefonato per comunicare la mancanza ore 14.00 stesso giorno
consegna ram 12/01
Fossero tutti cosi, metterei firma...
Ho un ordine fatto da zetabyte il 4-1 pagato con bonifico anticipato,
deve ancora arrivare ad oggi, corriere dhl....
ovviamente NON e' colpa di zetabyte, ma di dhl, lo vedo dai giri su se 
stessi che fanno a Venezia col mio pacco.... :-(


 pancia .
Infatti, penso che per gli acquisti per corrispondenza il mezzo di ricezione
tramite POP sia l'unico che dia buone garanzie di essere tutelati da
eventuali errori dell'azienda fornitrice
ciao
Paolo B.

 consegna ram 12/01
Dico la mia: nelle grandissime distribuzioni cose del genere succedono anche
se devono essere minimizzate.
Una DIMM in meno puo' capitare. Ricordo quando ordinai il mio primo PC a CHL
aveva 2 SIMM da 32MB (un' enormita' per l'epoca) e sul foglio di montaggio
lo avevano evidenziato in mille colori proprio per non sbagliarsi.
Il fatto che abbiano consegnato la DIMM mancante in 2 giorni e' sinonimo di
serieta'.
Concordo comunque che la macchinosita' dell'assistenza componenti sciolti di
CHL ha raggiounto livelli eccessivi. Non credo di potermi lamentare per
quella a domicilio.
Ad ogni modo CHL non si comporta come vorrei ma, sicuramente, si comporta
meglio di tutte le altre aziende che conosco a Firenze (escludiamo i casi
particolari).
Ciao
Antonio