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Titolo: [leggermente OT]Mi dite cosa posso fare?

Tempo fa scrissi su questo NG per lamentarmi (più che altro per cercare
conforto...) del fatto che avevo atteso  un mese per la restituzione di una
9100 Sapphire 64 mega in garanzia per la rottura della ventola; bene, ora i
mesi sono diventati quasi due, e ancora è mistero sulla sorte della mia
scheda video ("Bisogna solo aspettare", dice il negoziante!!!). In genere,
in questi casi cosa può fare un cliente? La garanzia in effetti non mi
sembra preveda un tempo massimo di sostituzione dell'oggetto difettoso, ma
potrei pretendere di farmi valutare un credito nei confronti del negozio
presso cui l'ho acquistata e eventualmente aggiungere altri soldi per
un'altra scheda video? La 9100 la pagai 95 euro, ora è fuori produzione ma
credo che una sessantina di euro li valga tutti, tant'è che l'ho usata solo
un paio di mesi. Né gradirei che mi venga restituita una 9200, visto che è
ben noto che la 9100 è superiore.
Potete darmi un consiglio?

 Potete darmi un consiglio?
Il negoziante poteva, se aveva un modello uguale in negozio, cambiarti 
al volo la scheda.
Il fatto che dopo 2 mesi non si sia fatto vivo nessuno può imputare 2 cause:
1) il negoziante non ha ancora inviato la scheda (o l'ha mandata in 
ritardo) perchè, come tipico per i piccoli negozi e/o le catene 
"bastarde", preferiscono mandare in garanzia un pacco con 5-6 prodotti 
piuttosto che dover pagare il corriere per un solo prodotto;
2) c'è qualcosa che non va all'origine, ovvero a chi ha spedito il 
negoziante la tua scheda.
Farti fare un buono sottocosto non ti conviene, per prima cosa perchè 
non è un oggetto "di seconda mano" ma un prodotto per cui puoi 
richiedere la sostituzione totale. Io mi farei dare i dati del 
distributore/centro a cui ha inviato la tua scheda e mi farei sentire. 
In ogni caso se la marca della tua scheda video ha una sede in Italia 
farei presente la situazione direttamente a loro o al distributore 
ufficiale italiano.
Fatti sentire... e non aspettare ulteriormente.
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 richiedere la sostituzione totale.
Ho chiaro il tuo punto di vista, ma vorrei capire se è un mio diritto o
meno..., perché anche se dovessi aggiungere 80-90 euro per una Radeon 9600 a
me andrebbe bene lo stesso, anzi. Solamente, prima di andarci a discutere
(il mese scorso ci sono passato ben due volte, ed in entrambe le occasioni
il tipo si è trincerato dietro le usuali parole:"No, non è ancora arrivata,
ma non ti preoccupare perché tanto ho il tuo numero...") mi piacerebbe
sapere se un discorso del genere è proponibile, dal momento che passare di
nuovo in negozio, o anche telefonargli per sapere novità sarebbe inutile.
Ciao

 nuovo in negozio, o anche telefonargli per sapere novità sarebbe inutile.
E' proponibile una situazione del genere.
Dovrebbe essere lui a venire incontro al cliente ma, considerato il 
comportamento, a questo punto puoi solo provare a proporlo tu. Tieni 
presente che non deve svalutare la tua scheda e, nel caso, devi 
considerare il prezzo del nuovo nel momento in cui l'hai riportata in 
garanzia.


 garanzia.
Purtroppo quando gliel'ho riportata era già uscita dai listini, sostituita
dalla 9200. In ogni caso, pensi che 60-65 euro siano una valutazione
ragionevole a fronte dei 95 che mi è costata, considerando anche che l'ho
usata solo per due mesi?

 usata solo per due mesi?
Ripeto, per me è una svalutazione.
Quando mi si è rotta in garanzia una Asus A7V (scheda madre) da Essedi 
Shop hanno atteso 10 giorni poi, non essendo più disponibile nei 
magazzini, la sede centrale ha autorizzato la sostituzione con un 
prodotto di pari valore al momento dell'uscita del listino tra quelli 
disponibili nei loro magazzini nello stesso momento.
Praticamente mi hanno dato una Abit K7V-Raid.
Nel caso penso che si dovrebbe applicare lo stesso discorso, se quando 
l'hai riportata c'era solo la 9200 il prezzo da tenere in considerazione 
dovrebbe essere o quello attuale della 9200 o quello della 9100 disponibile.
In fondo è un prodotto in garanzia, non gli stai chiedendo uan 
valutazione dell'usato... a lui quel prodotto (prima o poi) lo 
rimborsano per intero.


 rimborsano per intero.
E' vero, sicuramente ci rimetterei, ma il mio discorso era che in fondo la
9100 è una scheda ormai "vecchia", e da un punto di vista di, diciamo così,
longevità certamente una 9600 darebbe lustro al pc più che un'altra 9100.
Sicuramente a quel simpaticone farò tale proposta, anche se temo si
riserverà il diritto di rifiutarla.
Una cosa soltanto è sicura: in quel negozio non comprerò più nemmeno una
vite; i clienti non si trattano in questo modo, ed è chiaro che se il
signore in questione avesse voluto, avrebbe potuto fare un sollecito o
perlomeno propormi soluzioni alternative.
Grazie comunque per le risposte.
Ciao

"Triceratopo" <X...@YZX.ZXY> ha scritto nel messaggio
news:Vj8kb.306142$R32.10...@news2.tin.it...

Chiama il distributore, senti se la scheda gli è arrivata e chiedi
delucidazioni in entrambi i casi, facendo precisi riferimenti alla
tempistica ed al negozio.
Ciao
Andrea