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Titolo: [SCANDALOSO]Ecco la serietà di Essedì!

Riassumo in breve:
- una mattina porto la mia scheda madre all'Esssedì Shop dove l'ho
acquistata per vedere se era da spedire in garanzia, perchè se staccavo la
corrente il Bios si resettava.Il tecnico, senza chiedermi niente (né una
telefonata, né una richiesta a voce), mi sistema la scheda aggiornando il
bios, e mi chiede 60 euro.Questo perchè avendo io aggiornato il Bios ed
avendo overclokkato la scheda, avevo perso la garanzia.Al mio rifiuto di
pagamento perchè secondo me non potevo perdere la garanzia per questi
motivi, mi chiede 30 euro in quanto cliente affezionato, ma io ancora mi
rifiuto di pagare.
- Arrivato a casa contatto un responsabile Essedì via e-mail, che in un
primo momento dà ragione al tecnico, poi, quando gli spiego che la scheda
madre è nata per overclokkare e che l'aggiornamento del bios non mi puo' far
perdere la garanzia(ho contattato la Abit e mi ha detto così!), mi da la mia
parte di ragione e mi scrive che "non potendo stabilire se ha ragione Lei od
il tecnico, in quanto le versioni dei fatti non corrispondono, mi faccio
carico io delle spese, per conto della Brain technology".
- Io dico di accettare solo se questa conclusione non porta conseguenze su
di me né come cliente, né come persona.Accettate le mie richieste, mi scrive
che posso passare a prendere il Pc dal negozio "appena posso".
Ok.Sembra tutto finito ma.....cosa fanno loro?Mi disattivano l'account su
Essedì!!!!Dopo un paio di giorni mi decido a scrivere sempre al responsabile
che avevo contattato, chiedendo se era un problema tecnico o era una
conseguenza di quanto successo.
E cosa mi risponde?Questo:
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-----------------
"abbiamo appena riattivato il Suo account.
Lo stesso era stato modificato dal personale del negozio di XXXXX, in
seguito alla decisione di non accettare ulteriori ordini da parte Sua dopo
quanto accaduto nei giorni scorsi.
Da parte nostra continueremo normalmelmente ad accettare ordini con
spedizione diretta a meno che Lei non scelga uno Shop Preferito diverso da
cui poter ritirare la merce."
----------------------------------------------------------------------------
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E dove lo scelgo, a New York?Ce né uno solo nella provincia!
Ditemi voi se è una cosa possibile!In pratica non si puo' più reclamare, non
si puo' dire più nulla, avrei dovuto pagare e basta.E che ca**o lo mettono a
fare il servizio per i reclami?Mha!Adesso voglio vedere cosa mi
risponde....cosa da pazzi!I nostri diritti se li mettono tutti sotto i
piedi!
--
...-°VirtualVirus°-...------------------------------
"Won't you help to sing these songs of freedom?
'Cause all I ever had,redemption songs,redemption songs."
--
ICQ : 68013182
http://www.geocities.com/virtualvirus666/index.html
----------------------------------------------------

piedi!
Confermo in quanto su essedi mi son trovato male anch'io.
Sono degli incapaci per quanto riguarda la gestione degli
ordini (sulla mail ti arriva la fattura completa ma nella
realtà ti spediscono la meta' della merce) e se glielo si 
fa notare smettono di rispondere alle mail.
Acquisto spesso online (in qualunque parte del mondo), ma
non ho mai visto una simile tracotanza.
Bye

 fa notare smettono di rispondere alle mail.
Mi sono trovato male anche io per via di casini fatti durante una spedizione
(materiale che non arrivava mai e relativa spedizione annullata senza
avvisarmi).

 Riassumo in breve:
E questo cosa c'entra con le schede video?
-- 
       -  Togli all'indirizzo e-mail _NOSPAM_ per rispondere -
:: Registered Linux User #302069  ::  Il Paradiso dei VideoGames  ::
:: Firma 2003/2004 in costruzione ::   
http://www.edengames.net
   ::

 E questo cosa c'entra con le schede video?
lo vediamo come un consiglio di non acquistare schede video da essedi? :D

 avvisarmi).
Io mi sono trovato bene in fase di acquisto (quando si paga sono tutti
gentili e disponibili), ma quando ho avuto un problema ed ho cercato di
avere assistenza per email ho cercato di spiegare loro meglio possibile il
problema ed ogni volta mi rispondevano con 3 (dico 3!) parole......alla fine
me lo sono risolto da solo a forza di smanettare ed ho avuto la voglia anche
di spiegare loro come avevo fatto. Così se a qualche altro cliente capitava
potevano subito risolvere. Oh, non m'avessero neanche risposto con una sola
semplice parola "GRAZIE" !!
Da noi si dice "a fare del bene agli asini si ricevono solo calci" !
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 lo vediamo come un consiglio di non acquistare schede video da essedi? :D
O come la stupiditą di uno che porta il PC in garanzia overclockato in 
negozio?


 negozio?
o la maleducazione di certe persone che invece di tenere i propri commenti
offensivi per se stessi ritengono che il loro parere sia così importante da
farlo sapere a tutti.

 farlo sapere a tutti.
Non riesco a seguirti.
virtualvirus si lamenta di un problema "off topic" e non segnala che il 
messaggio è off topic.
Tra l'altro parla di una "scheda madre".
Portando il PC in negozio una persona "furba" avrebbe riportato almeno 
la frequenza della CPU alla normalità.
Non mi sembra che "stupido" (dal Garzanti "tardo nel comprendere, ottuso 
di mente, poco intelligente") sia un'offesa, anzi... indico appunto ciò 
che voglio dire... ovvero che ha fatto una mossa "poco intelligente".


 intelligente".
E' da tanto tempo che seguo il NG, leggo spesso le tue risposte ai vari
post, e non mi eri sembrato il tipo da che dava certe risposte.Magari, per
te, stupido non sarà un'offesa, ma non è una parola da usare con la facilità
che hai dimostrato.Al più non ero stato "furbo" a portare il PC overclokkato
in negozio.
Dico al più perchè, se tu avessi letto bene il mio post, avresti visto che
il bios si resettva appena stacchavi la corrente.Di conseguenza, il PC è
arrivato in negozio con le impostazioni di default, che riconoscono il mio
1800+ come un1100Mhz.Poi, anche se non l'avevo specificato, la scheda è una
NF7-S, che è studiata appositamente per l'overclok, ed è anche il vanto di
ABIT, che ti mette a disposizione il CPU SOFT MENU III non per guardarlo, ma
per usarlo.Di conseguenza, usare quello che la ditta produttrice mi offre, è
del tutto lecito., e la scehda madre non deve darmi porblemi.Quello che
eventualmente succede agli altri componenti, non c'entra niente.
Comunque l'unica cosa che potevi fami notare è che non ho rispettato la
regola di mettere OT nell'oggetto, e su questo hai ragione....purtroppo ho
scritto mentre ero ancora nervoso, e mi è sfuggito.
Sai che ti dico: sei stupido, in quanto "tardo nel comprendere" quello che
ho scritto. :-)


 ho scritto. :-)
Allora mi chiedo chi ha avuto la "furba" idea di dire al proprietario 
del negozio che il sistema era overclockato considerando i reset del bios.


 bios.
Io penso che se compro un qualsiasi oggetto, se uso quel determinato oggetto
secondo le sue caratteristiche, ed ad un certo punto si rompe ed è ancora in
garanzia, ho diritto ad una riparazione o ad una sostituzione, giusto?
Adesso ti chiedo: se io compro una scheda madre dedicata principalmente
all'overclok, venduta appositamente per questo tipo di "tecnica", scheda
premiata come la migliore sui siti ti overcloking e non , riconosciuta da
tutti come la "migliore scheda per overclokers", la compro per sfruttarne le
caratteristiche, giusto?
Si da il caso che queste caratteristiche siano proprio la possibilità di
variare determinati parametri che permettono di overclokkare il sistema.Se
usando queste features la scheda mi molla, ho diritto ad averla riparata(se
in garanzia), visto che è nata appositamente per questo lavoro e non è
riuscita a svolgerlo come promesso dalla casa costruttrice.
Non avrei diritto alla garnzia se avessi modificato la scheda via harware
per ottenere più prestazioni, o se avessi dovuto fashare il BIOS originale
con uno moddato che mi permetteva di "sbloccare" certi parametri.In questo
caso, certamente, non sarei andato a chiedere la garanzia.
Nel mio caso ho solamente usato quello che potevo e che era disponibile nel
bios della scheda.Quindi non vedo qual'è il problema di dire o meno al
negozioante che ho overclokkato il sistema.


caratteristiche, giusto?
IMO bisogna vedere cosa dice la Abit se la fumi causa overclock, fatto
col il loro programma o manualmente...per me se ne lavano altamente le
mani perchè hai portato un prodotto fuori specifiche (non credo che
tutte le NF7-S abbiano la stessa tolleranza all'overclock), anche se è
stata fatta tendendo in mente un mercato particolare...sotto
quest'ottica, se il negoziante si vede portare indietro un prodotto
overclockato IMO ha tutto il diritto di rifiutare il cambio in
garanzia, il tutto non è stato causato da un difetto di fabbrica o dal
negoziante, ma dall'acquirente. Francamente, anche se mi vedessi
portare in negozio del quale il cliente mi dice "l'ho overclockata, ho
fatto un mezzo casino, me la cambi aggratis?" gli riderei in faccia.
Più che altro gliela metto a posto gratis se è un cliente affezionato
(e se è un cambio di bios), la cosa sproporzionata sono 'sti 60 euro
per una cosa da due minuti.
Per comcludere, invece testimonio le mie numerose buone esperienze con
Essedì, sia di merce spedita che ritirata....e chiudamo l'OT.
--
Briareos Kerensky                Briareos_CWE
MechWarrior of the Clan Wolf-in-exile
Visit WolfArt, my web portfolio
http://www.geocities.com/khan_briareos/index.htm

 Essedě, sia di merce spedita che ritirata....e chiudamo l'OT.
Confermo e partecipo alla chiusura dell'OT, qui sia parla di schede video.


 fa notare smettono di rispondere alle mail.
Non so, io ho fatto acquisti anche piuttosto consistenti in un loro Shop, e
mi hanno sempre trattato benissimo.
Non ho esperienze di ordini inoltrati direttamente alla sede centrale, (di
fatto sono sempre passato attraverso una societa' che detiene il marchio
Essedi Shop con contratto di franchising), ma per quanto mi riguarda
l'esperienza e' stata positiva a 360 gradi, dall'assistenza in sede di
ordine fino ai tempi di consegna.
Ciao,
Pietro

 video.
Anche se avrei da rispondere a Briareos, vada per chiudere l'OT, e mi scuso
per averlo postato senza evidenziarlo nell'oggetto.


 mi hanno sempre trattato benissimo.
Io ho configurato il mio Atlhon64 dal sito e ritirato in un punto vendita e mi
sono trovato molto bene, anche col supporto tecnico successivo (tranne la
presenza di Blaster sul computer nuovo........)
-- 
Ciao mine
Sony Ericsson FAQ
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