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Titolo: Acquisto LCD difettoso, problemi per la sostituzione..AIUTO

Salve potete darmi qualche consiglio?
SITUAZIONE
Ho acquistato 2 giorni fa in negozio un monitor LCD neovo F419 19
pollici, dopo poche ore di utilizzo e’ apparso un puntino bianco.(quindi
sono nei 8 giorni)
Mi sono informato e sembra essere un punto/led che si e’ rovinato e
quindi al suo posto resta il “buco” colorato nello schermo … Essendo il
prodotto nuovo con meno di 24 ore di vita ho telefonato affinche’ il
monitor venisse sostituito.
Il negoziante mi ha quindi detto che per un singolo pixell danneggiato
l’LCD non viene considerato danneggiato e che quindi non puo’ essere
sostituito.
Guardando nella garanzia Neovo effettivamente ci sono una serie di
condizioni che devono essere soddisfatte , viene considerato difettososo se:
a) il puntino e’ al centro dello schermo .(non e’ il mio caso =( )
b) se non sono al centro devono esserci 3 puntini rovinati o mi pare
bastino 2 in una zona ravvicinata.
Sinceramente non riesco a capire se questi regolamenti del settore
monitor LCD sono corretti e conformi alle leggi.
DOMANDE
Qualcuno di voi ha avuto la mia stessa esperienza? Come devo
comportarmi? Posso insistere per avere la sostituzione del prodotto?
Devo rivolgermi ad una associazione dei consumatori qualora il
negoziante continui a rifiutare la sostituzione?LA legge cosa dice al
riguardo?
Il danno non e’ terribile ma mi dispiacerebbe continuare con un prodotto
nuovo ma gia’ leggermente difettoso.
Aspetto i vostri consigli/esperienze
Grazie
Sergio

 sono nei 8 giorni)
purtroppo non vedo soluzioni...fino a N pixel non te lo cambiano ( N va da 3 
a 7, se ricordo bene)
quindi esclude il numero di 1
per il futuro, sappi che occorre farsi furbi e concordare prima 
dell'acquisto il controllo della difettosità,
se il negoziante non accetta cambia negozio, come abbiamo fatto tutti. Se 
acquisti una scatola chiusa
e poi a casa ti "becchi" il pixel non puoi lamentarti
ciao 

 il monitor venisse sostituito.
cut..
Purtroppo non c'è nulla da fare, ci sono parecchi produttori che
garantiscono la sostituzione solamente per più di 3 px difettosi.
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]
-- 

 Sergio
Dipende dall'interesse che ha il venditore nel mantenersi il cliente.....
oppure dipende semplicemente dalla suo disponibilità e gentilezza. 6 mesi fa
mi fu sostituito un monitor lcd 19" da 500 euro con un solo pixel
danneggiato e un subpixel, nessuno di questi centrale. Solo che prima di
prenderlo ne avevo parlato di questa eventualità con lui, senza però vederlo
in negozio. Purtroppo c'erano i due pixel ma mi fu sostituito senza
problemi.
Sicuramente appena ne avrò la necessità mi servirò ancora lì.

 sono nei 8 giorni)
[CUT]
Ciao,
purtroppo per noi poveri acquirenti non c'è molto da fare, i produttori di 
monitor si rifanno alla norma ISO 13406-2,  che in pratica indica 4 fasce 
per stabilire se un pannello può esere considerato difettoso o meno.
Qui trovi un esaustivo articolo:
http://www.tomshw.it/display.php?guide=20030319&page=index
E nessuno (o quasi) di questi (e non certo per tutti i modelli) aderisce 
alla Fascia I (Zero Pixel difettosi),
quindi i casi sono due o si acquista un monitor garantito "Zero Pixel 
Difettosi" oppure si prova il monitor prima dell'acquisto (questo non mette 
al riparo da spiacevoli sorprese - e la tua è una sfortunata conferma - ma 
aiuta a ridurle).
Purtroppo sono pochi i negozianti che fanno provare i monitor (almeno dalle 
mie parti), se poi il monitor che ti serve non è presente in negozio e devi 
ordinarlo ... allora fai i debiti scongiuri e spera nella buona stella. 
Pochi giorni fa ho accompagnato un amico ad acquistare un monitor LCD, la 
scelta è caduta su un ACER da 19" con schermo "Black Screen", veramente 
bello, costo circa 400 euro. Da Trony dopo un po' di fatica siamo riusciti a 
convincere il commesso a farcelo vedere acceso. Ebbene gli unici due 
esemplari in loro possesso avevano dei pixel difettosi, non solo, in tutte 
le altre sedi esistenti sia in città che in provincia che in regione avevano 
esemplari difettosi.
:-(((((
Ciao
Stefano 

Stefano Ferrari ha scritto:

Grazie per info

Snake01 ha scritto:

Grazie per info

 
Grazie per info