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Titolo: VERGOGNATI TOSHIBA !!!!

Scusatemi ma mi devo sfogare e fare in modo che a nessuno accada quello che
é successo a me.
Poco tempo fa ho deciso di comprarmi un computer portabile per esigenze di
lavoro (sono spesso all'estero)  e per uso personale (non posso stare
lontano da Internet).
Dopo aver vagliato molti modelli mi sono deciso per il portabile 2770XDVD
della Toshiba.La spesa non era indifferente (circa 6 milioni) ma le
caratteristiche erano concorrenziali rispetto agli altri modelli (Pentium 3
650 Mhz,128 Ram,HD 12 GB,S3 Savage 8 MB Video Ram+3D,Schermo 14.1" XTFT,DVD
8X ).
Arrivato il portabile in negozio l'ho visionato e visto che tutto sembrava
ok ho portato a casa il tutto.
Emozionato e orgoglioso di avere un simile mostro tra le mani ,ho cominciato
a lavorarci e dopo aver cambiato lo sfondo del Desktop mi sono accorto di
due puntini luminosi sullo schermo.
Guardando con attenzione ho visto chiaramente 2 punti in cui probabilmente
il rivestimento attivo dello schermo era assente e da cui si vedeva la retro
illuminazione.
Non volevo crederci per cui ho fatto diverse prove cambiando sfondo e
visionando filmati di vario tipo e film con il DVD.
Risultato mi ritrovo con 2 "lampadine" sullo schermo (peraltro in posizione
abbastanza centrale) che si notano bene nel caso che lo sfondo sia anche
leggermente scuro,e sono inaccettabili nel caso di visione di filmati o film
DVD.
Incazzato e deluso porto il PC l'indomani mattina dal negoziante che é
daccordo con me sul grave difetto dello schermo e insieme contattiamo
l'assistenza Toshiba presso la sede di Milano.
Spiego il problema e mi dicono che sono a conoscenza del difetto ma che fino
a 13 pixel bruciati (questo é il nome del difetto) non si puo fare niente
anche perché lo schermo non é coperto da garanzia.
Mi incazzo e allora mi dicono di mandare un fax in cui io e il negoziante
spieghiamo il difetto del portabile.
Mando il fax e nel pomeriggio ritelefono parlando con un'altra persona che
mi conferma che Toshiba non puo fare niente se ho meno di 15 pixel bruciati
(15 questa volta).
Ancora piu incazzato chiedo di parlare con un superiore o avere il nome del
direttore o del vicedirettore per indirizzare le mie proteste.
Muro totale!!! Solo dopo vari tentennamenti riesco ad avere il nome della
persona con cui stavo parlando e l'indirizzo della sede a Milano.
Credo di essere vittima di una vera e propria truffa perpetrata dalla
Toshiba per non sostituire molti degli schermi difettosi montati sui suoi
portabili.
Quindi se anche aveste 13 o piu pixel bruciati dovreste prendervela in quel
posto e vedervi i vostri film con numerose "lampadine" accese sullo schermo.
Amareggiato e profondamente deluso vi invito a guardarvi bene dal comprare
portabili Toshiba e in ogni caso di controllare bene lo schermo prima di
fare la fine del sottoscritto.
Grazie di avermi letto.
Bert
P.S.
Se qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza mi contatti all'indirizzo
rob...@yahoo.it
I commenti e gli aiuti del Newsgroup sono i benvenuti.

 ha scritto nel messaggio
news:_8Rz5.10454$3R6.1...@news.infostrada.it...


Complimenti alla Toshiba !!!
Alla faccia della famosa "qualità totale" giapponese.
Saluti
Tillo


I pixel morti su uno schermo LCD sono, purtroppo, normali.
Effettivamente č meglio controllare prima, ma questo non garantisce
affatto che non ne muoiano altri per strada.
La ragione principale del costo dei monitor LCD mi risulta essere il
grande numero di monitor che, proprio per questa ragione, non escono
proprio dalla fabbrica (che ci fanno? boh.)
Ciao

 Poco tempo fa ho deciso di comprarmi un computer portabile per ecc.ecc..
ti sono vicino in questo momento di sconforto ma sappi che questa purtroppo
e' la prassi
la prassi che l'utente finale lo prenda sempre e comunque nel culo....
io ho avuto lo stesso problema con un monitor lcd della sanyo (4.300.000
ivato) il quale aveva ben 6 pixel difettosi di cui 2 sempre rossi e 3 sempre
verdi,uno invece era sempre nero,ma in sostanza per l'assistenza della ditta
questo rientrava nei limiti e quindi non me l'hanno sostituito.
morale,controllare sempre la merce prima di portarla via,e se il negoziante
non vuole cambiare negozio.
ciao

Personalmente ho un monitor LCD-TFT 15", di GEO.
L' ho visto in funzione "durante" l' aquisto, ma solo a casa (tolto il
foglio trasparente protettivo), ho notato qualche pixel difettoso (colori
diversi secondo lo sfondo).
Devo precisare che qualcuno è sparito (ovvero si è rimesso in funzione),
.....ne è rimasto 1, per "fortuna" quasi in un angolo.
Cmq volevo dire che all' interno dell' imballo c' era un foglio (A4),
titolato <Note tecniche e precauzioni per l' uso>, con 3 voci di cui
<Schermo LCD>, che recita testualmente:
Attenzione: il numero massimo di pixel difettosi consentito sugli schermi a
cristalli liquidi (LCD) installati nei Monitor LCD GEO Professional Viewing
® è inferiore o uguale a 10. Qualora il Vostro Monitor avesse un numero
maggiore di 10 pixel difettosi , potete chiedere la sostituzione in garanzia
dello schermo, che verrà effettuata senza alcun addebito entro 5 giorni
lavorativi presso il nostro centro di assistenza.
Il tutto a caratteri piuttosto piccoli.
Aggiungo che a fianco del logo, sopra l' intestazione vi è stampato:
Per qualsiasi commento e/o suggerimento, vi preghiamo di scrivere a:
..........
Il mio consiglio personale è quello di controllare il monitor in funzione,
magari a differenti risoluzioni e di controllare le "scartoffie" all'
interno dell' inballo. Aggiungo qualche "trucchetto" che vale per qualsiasi
monitor (sia LCD che CRT):
 <Convergenza>
Munitevi di una lente d' ingrandimento ed esaminate un punto BIANCO sullo
schermo.
Se sui bordi il punto NON ha alcuna tonalità rossa, verde o blù, la
covergenza è a posto.
<Immagine senza sfarfallio>
Guardare lo schermo spostando il capo (...non il vostro superiore)
velocemente verso
sinistra o destra. Se nel campo visivo si avverte un certo sfarfallio sullo
schermo, significa che la frequenza di refresh NON è sufficiente.
<Nitidezza uniforme>
Conviene procurarsi uno strumento che permetta di valutare anche piccole
differenze di nitidezza. Il programma "Screen Check" della Elsa
(
www.elsa.com
), per esempio,
visualizza molte piccole "e" diversamente orientate. Se sullo schermo le
lettere NON appaiono confuse, la nitidezza è buona.
--
ciao G.L.I.S.