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Titolo: Per esperti di garanzia...

Salve!
  Ho comprato con scontrino fiscale in un negozio di PD circa 6 mesi fa' un
  hard disk Samsung 8.4gb.  Il 31 agosto sono tornato al negozio per farmelo
  sostituire in garanzia... dato che aveva cominciato a presentare dei bad 
  cluster... circa 90kb... in aumento... (premetto che e' sempre stato fermo 
  dentro al mio pc... ecc ecc)
  Il negozio lo riceve... sara' sostituito... 
  Sono passati gia' 37 giorni... e ancora non ho notizie... 
  LEGALMENTE... QUANTO TEMPO POSSONO FARMI ASPETTARE PRIMA DI DARMI UN HARD
  DISK funsionante?
  Lo hanno rispedito al loro fornitore... 
  QUANTO TEMPO ha un fornitore per dare al negozio un PEZZO funzionante?
  Scusate lo sfogo...       thanks!
						Maurizio
 
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   DISK funsionante?
Dopo avergli lasciato un tempo congruo (i 37 giorni sono sufficienti
vista l'alta svalutzione che il prodtto subisce col tempo) mandi al
negozio una raccomandata a/r in cui gli inguingi un termine ragionevole (2
settimane e' il classico) se entro quel termine non hanno provveduto vai
dal giudice di pace, che provvedera' a farti risarcire.  

 funzionante?
Purtroppo se non è indicato un termine nel foglio che tu hai firmato quando
hai acquistato l'hd, il negozio si riserva di soddisfare la tua richiesta di
sostituzione nei modi e nei termini che più gli si konfanno.
La mia esperienza cmq è totalmente negativa: il 27 luglio mi si è fusa la
mobo e me l'hanno sostituita verso il 15 settembre, e all'inizio del mese
scorso ho riportato un modem (sempre in garanzia) e ancora nisba.
Il modem l'ho ricomprato, ma per la mobo ho aspettato e ho cannibalizzato un
altro Pc.
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Sayonara,
Naoto                e-mail: << 
na...@lycosmail.com
 >>
"I need you flying, and I'll show that dying
Is living beyond reason, sacred dimension of time
I perceive every sign, I can steal every mind"

  Ho comprato con scontrino fiscale in un negozio di PD circa 6 mesi fa' un
posta pure il nome del negozio... fa piacere sapere da chi NON
andare..
comunque a me è successo con un quantum comprato da 3C... me lo hanno
sostituito in giornata...

sostituzione nei modi e nei termini che più gli si konfanno.
spesso la soluzione migliore (per le grosse catene) e' bypassare il negozio
ed andare (se possibile) direttamente al laboratorio convenzionato,
portandosi dietro la fattura ed il pezzo guasto.
con il CHL funziona benissimo, se vai al negozio ti fanno due OO infinite
pur di dimostrare che il guasto e' colpa tua, andando al laboratorio e
descrivendo chiaramente il problema tempo due o tre giorni ti procurano il
pezzo nuovo in garanzia (sempre andando di persona a rompergli le scatole,
ovviamente).
ho seguito questa prassi in cinque casi: tre mb Freeway (tutte "figlie"
dello stesso acquisto, tutte arrostite dal Cyrix 6x86 150+ che sulla carta
sarebbe dovuto essere compatibile ma che arrostiva le mb una dopo l'altra),
una p2b ed una tyan per conto di un amico.
in tutti i casi (a parte la seccatura di doverci andare di persona) mi
hanno soddisfatto pienamente.
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    (iao!!oai)                                    (ICQ: 10860566)
    //.aurizio
    I bimbi buoni vanno in paradiso.
    I bimbi cattivi vanno dove gli pare!