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Titolo: OT (consigli su acquisti on-line)

Volete un consiglio?? Se il rivenditore non è nella vostra città LASCIATE
PERDERE!!
Sono sempre io, jacko....qualcuno avrà letto i mei post sulla ATI 8500 presa
da frael. Io sono di PG e il centro assistenza più vicino è Siena.
Avevo già scritto che la dovevo sostituire per un difetto. Qualcuno mi ha
detto che era un problema di incompatibilità. Io una scheda che monto nel
mio pc, in quella di un altro e di un altro ancora, tutti pc diversi che fa
lo stesso problema, io la scheda la chiamo difettosa. Anche perchè una altra
8500 quel versaccio non lo fa. E non me ne frega un cazzo se è il bios, la
corrente assorbita ecc. Il mio pc soddisfa tutte le richieste specifiche
scritte nel manuale, quindi me la devono cambiare.
La porto a Siena e noto che mi sono ancora una volta imbattuto con degli
strafottenti e cafoni. Lascio la scheda da loro e me ne vado a casa. Era
venerdì mattina.
La scheda me l'hanno spedita mercoledì mattina. Sta mattina li ho chiamati
xchè non è ancora arrivata.
Alla frel mi dicono che arriverà lunedì e fanno una battuta dicendo " se poi
lunedi' non la prendei perchè ti è preso un infarto allora noi non
c'entriamo .....". MA TI RENDI CONTO?! STI CAFONI?!? Evidentemente li ho
disturbati troppo. Cmq mi faccio dire che corriere anno usato, ovvero
l'Executive.
Chiamo l'executive e mi dicono che il corriere non ha trovato l'inditizzo e
che è in magazzino. Vado all magazzino di perugia (20km da me), la scheda è
lì davanti a me. Nemmeno imballata. La scatola originale completamente
ricoperta di scotch e mi dice " sono 29,6 euro per la spedizione.
!?!? MA PORCA MAxxxxA!!!! MA COME!=?!? 60 mila lire per un pacco da 1kg e
120km di distanza?!?
Glie la lascio. Chiamo la frael, gli dico tutto e mi dicono che è normale.
Ma come normale!??! MA CRISTO SE ME LA SPEDIVANO CON UNA LIMOUSINE DOVEVO
PAGARE PURE L'AUTISTA??
Chiamo l'amministazione frael che mi rice di parlare con il sig Bianchi
Lunedì. Chissà come si concluderà. Di sicuro ci rimetterò io.
ORA QUESTA E' LA MIA ESPERIENZA!!! Non dico che capiti a tutti, ma vi
consigli di non imbattervi mai con questa gente.

 consigli di non imbattervi mai con questa gente.
E' davvero terribile.


non mi pare onestamente. mi metto sempre dalla parte del cliente, ma, a
parte le risposte troppo "ironiche" ricevuto (che sono al limite
censurabili) è abbastanza normale che la scheda ricevuta in sostituzione
viaggi a carico del destinatario, e, a condizione che sia stata sostituita
con una funzionante e sia arrivata in buono stato non mi sembra il caso di
lamentarsi troppo; peraltro i costi dei trasportatori sono quelli e non
credo che la Frael possa sindacarli, cmq mi è capitato di vedere assai
peggio in materia di assistenza di componenti informatiche.

 stato non mi sembra il caso di lamentarsi troppo;
Se leggi bene il post, la scheda NON è proprio arrivata. Ed era in
uttt'altro che buono stato.

 uttt'altro che buono stato.
guarda...non è mia aspirazione fare il difensore di ufficio di Frael, però,
se leggo bene, la scheda è stata recapitata al magazzino di executive per
responsabilità che non possono essere imputate al mittente, ma al
trasportatore, pertanto le rimostranze (anche quella relativa al costo di
trasporto) dovrebbero essere attribuite a quest'ultimo.
la circostanza che la scheda non fosse imballata in modo inappuntabile non
esclude che essa sia stata sostituita con altra funzionante e nemmeno che
possa essere arrivata integra a destionazione, anzi, il rifiuto di ritirarla
da parte del destinatario potrebbe essere assunto a pretesto per escludere
la responsabilità del mittente per eventuali manomissioni o danneggiamenti
che dovessero verificarsi nel frattempo. circa i costi di spedizione
convengo con te che dovrebbero essere sostenuti dal mittente, ma queste sono
condizioni di assistenza che vengono generalmente pattuite all'acquisto e
sono di solito espresse nei siti internet dei rivenditori. 2 considerazioni
per chiudere :
a) la vicenda, pur non rappresentando una manifestazione di encomiabile
brillantezza da parte della frael, non mi sembra così scandalosa,
b) coloro che acquistano materiale informatico tramite internet dovrebbero
acquisire la consapevolezza che, a fronte di un prezzo spesso competitivo,
si sobbarcano anche i rischi supplementari connessi alla distanza che li
separa dal rivenditore. (ed in proposito non occorre una conoscenza del
diritto, ma un semplice esercizio di buon senso).
cmq, per frael non è un ottima pubblicità a fronte di un modesto risparmio,
per cui ritengo che sia suo interesse attivarsi per evitare queste
disavventure.

Oggi ho ripreso il pacco. Ho sborzato i dannati 29 euro (non erano 26) per
la spedizione e me la sono portata a casa per evitare altre scocciature,
telefonate ed esaurimenti vari.
La scatola era quella che gli avevo portato io, ma dentro ho trovato al
posto dell 8500 bba, una 9000pro sapphire.
Già qui si potrebbe ampiamente obbiettare, dato che ho fatto dei benchmark
e, per esempio, con UT2003 sono possato da 82fps a soli 65! un calo pauroso.
(ho usato gli ultimi dirver dal sito ATI).
Quello che però voglio dirvi è che non è una questione di frael, essedi o
chissà cosa.
Può succerdere a chiunque.
Anzi, io ho parlato con il resposnzabile (MAI PARLARE CON I COMESSI CHE
PRESO LO SITPENDIO PER LORO TU POI MORIRE) ed è stato gentilissimo e mi ha
detto che c'è stato di sicuro uno sbaglio e che mi avrebbe ricontattato.
Io non voglio demonizzare la Frael, semmai quei 2 tipi di siena che lavorano
per la frael che si sono dimostrati cafoni e assolutamente schivi alla
disponibilità.
(che gli costava cambiarmela quando ero venuto a portargliela? verificare il
difetto era una questione di minuti, non c'era nessuno in negozio, e non mi
sembravano affatto indaffarati)
Il mio appello è rivolto a quelli che come me credono (credevano) che
comprare on-line e fare uso dei corrieri fosse tutto rose e fiori.
L'assistenza è un vero macello.
Ribadisco: Se dovete acquistare on-line e l'assistenza è lontana dalla
vostra residenza sufficientemente da costringervi ad usare i corrieri,
allora lasciate perdere oppure, come diceva Icestorm, mettete tutto in
conto.
Un agurio a tutti voi :)
BYE


 mi correggo...
..come diceva Todoro Melle

conto.
Infatti io ormai prendo tutto da Essedi che sta a 15km da me e prima
quando lavoravo ci passavo tutti i giorni davanti....
Ho preso lě la 8500 a 141euro quand da frael mi sarebbe costata 120
con s.s.
Pero' dopo ho scoperto che la 8500 era incompatibile con la mia mobo,
quindi gliela ho riportata e molto gentilmente mi hanno reso la mia
vecchia scheda che avevo cambiato con la 8500 e mi hanno permesso di
usare TUTTI i soldi che avevo pagato x prendere un'altra cosa. 
Mi sono trovato davvero bene.
Ciao
   Freccia

Seguite l'esempio di Freccia!! e non il mio :(

 posto dell 8500 bba, una 9000pro sapphire.
ecco...a questo punto si configura una responsabilità (abbastanza grave) del
rivenditore, in quanto il prodotto è stato sostituito non solo a livello di
marca (sapphire anzichè originale ati, cosa in se piuttosto discutibile) ma
addirittura come articolo (9000 pro anzichè 8500); bene a fatto il
responsabile da te contattato a parlare di errore, poichè è evidente che,
stante questa premessa (ben più grave delle modalità di reso della scheda
non funzionante) la loro posizione è scarsamente difendibile; in altri
termini se si rompe una mercedes non puoi a tuo arbitrio rimpiazzarla con
una volkswagen di categoria inferiore ( e nemmeno di pari categoria imho).