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Titolo: [OT] Essedi..non generializziamo per disservizi!

Premessa..non lavoro in nessun negozio Essedi sia ben chiaro...!
Quello che secondo me e' sbagliato riferito all'altro post su Essedi, e'
ritenere che siano tutti degli incompetenti!
Purtroppo essendo catena in franchising, capita che ci siano gli
incompetenti e le persone brave.
Per esempio, io ho a 10 min di macchina l'Essedi di Spezia: in due anno
forse ho comprato li 2 volte perchè mi servivano dei pezzi urgentemente che
avevano a disposizione.
Perchè? Perchè sono degli incompetenti, capiscono metà cose di quelle che
gli si chiedono, ti consigliano l'opposto di quello che chiedi e che magari
non hanno, ti fanno storie sulle garanzie.
A 20 min di macchina ho l'Essedi di Massa: ebbene..praticamente sono li 2
volte al mese come minimo!
Seri, ti avvisano alle volte prima che la merce arrivi, ti sanno consigliare
bene, risolvono eventuali problemi al momento ( beninteso quando possibile )
un paio di volte ho portato loro pezzi rotti ( scheda di rete e mb ):
ebbene, me li hanno cambiati subito, senza neanche provarli!
A Spezia trovi il negozio sempre pieno di gente, ma soprattutto sono persone
che comprano cd, cartucce, o pc gia' pronti.
A Massa trovi le persone di cui sopra, gli smanettoni come me, e molta altra
gente: e' difficile entrare comprare e uscire in 5 minuti. Sempre pieno!
Chissa' come mai vero? FOrse perche' sono bravi e sanno trattare con i
clienti?
La morale di tutto questo e' che purtroppo anche nelle catene trovi gli
incompetenti o gli idioti, per cui non generalizziamo! :-)
Ciao a tutti e buona serata!

 incompetenti e le persone brave.
Sicuramente non sono tutti incompetenti ma almeno dove vado io si.
Domani è il giorno della verità...

incompetenti e le persone brave.
Alt.
Un conto e' avere un negozio in franchising, un conto e' fornire un
servizio di merda via web.
Essedi fornisce oggettivamente un servizio di merda, e' evidente che
non sono organizzati.
CHL e' avanti anni luce, e bow, per quanto piccola che sia e'
estremamente efficiente.
Io ho dovuto aspettare 3 settimane per una mobo, da essedi.
Alla fine dopo email continue ho disdetto l' ordine.
Ho ordinato da chl, ho speso 3 euro in piu' (avevo comprato da essedi
perche' costava meno...) ma in 2 giorni avevo gia' la mobo nel
computer (ah... la mobo la avevano a magazzino.. non dovevano
fabbricarla).
 ==> Atlantis <==
 Icq # 18752702
 
http://thenomad.homeip.net
 (now online)
A.T.L.A.N.T.I.S.: Artificial Transforming Lifeform Assembled for Nocturnal Troubleshooting and Intensive Sabotage

 ha scritto nel messaggio
news:4q9F9.341$qF1....@news2.tin.it...



ok..siamo perfettamente d'accordo allora! :-))))

 Alla fine dopo email continue ho disdetto l' ordine.
anche a me e' capitato un paio di volte..una volta ho disdetto e preso da
altra parte..un'altra volta per un LCD che sarebbe dovuto arrivare il giorno
tot e che invece si e' protratto per piu' di 20 gg, i ragazzi del negozio di
massa mi chiamavano un giorno si e uno no..alla fine anche loro esasperati
mi hanno consigliato e fatto arrivare in 2 gg un monitor di altra marca ma
caratteristiche superiori allo stesso prezzo!
Ma questo ovviamente rientra nella casistica di negozio "buono - negozio
"incompetente" che ho scritto prima!


 incompetenti e le persone brave.
A Modena sono competenti!

massa mi chiamavano un giorno si e uno no..
Io invece sono stato preso per il culo via mail, quindi per me
forniscono un servizio di merda.
E non mi azzardo piu' a prendere una cosa da loro, visto che per loro
il cliente non e' importante.
E con loro mi riferisco alla direzione centrale.
Che poi ci lavorino persone competenti (come capita a te) e' un altro
discorso.
Il loro servizio principale e' la vendita online, e quella, per quanto
ho constatato io, non funziona.
Ciao


 Ciao
Ciao!


Io ordino ogni tanto al negozio Essedi di Milano vicino la zona del
leoncavalloe mi trovo abbastanza bene. Ordino on line e ritiro in negozio,
Quando la merce č disponibile max 2 giorni e mi telefonano o mi inviano una
email per avvisarmi. Gli ho riportato un lettore cd che non funzionava un
paio di anni fa e me l'hanno sostituito in 4 giorni. Hanno spesso degli
ottimi prezzi, beh io mi trovo molto bene da loro. Sia Essedi che Bow li
trovo ottimi.
Per quanto riguarda CHL ci ho ordinato on line fino dal 97 e io non ho mai
avuto problemi, ma ho letto centinaia di post del tipo del tuo contro Essedi
ma rivolti al servizio CHL. Con queste catene cosě grosse va a fortuna sia a
trovare il negozio con persone competenti sia a non incappare in un
cortocircuito del servizio che fa passare i guai agli utenti. E' una cosa
decisamente irritante ma se capita a qualcuno non vuol dire che č la norma.
Ciao
Andrea
PS: A parte che ormai su chl tra penuria di articoli e prezzi assurdi non si
riesce piů ad ordinare.

 email per avvisarmi.
praticamente la mia stessa situazione...sempre piu' della mia opinione...va
a culo...trovare il negozio giusto...!
P.s.: per quanto riguarda chl....hai ragione..oramai e' diventato assurdo
comperare la!

riesce piů ad ordinare.
Vero... stanno puntando molto a diventare un negozio all products
piuttosto che solo hw (vendono anche le lavatrici e le tv!!!).


 incompetenti e le persone brave.
Per questo in caso di "manifesta incompetenza" e' corretto avvertire la
"sede primaria", la persona con cui parlai io di Firenze era un
professionista (e ha risolto la questione in maniera soddisfacemnte per
il cliente), quelli del punto vendita di Roma (v.le Tirreno) tutt'altro.
Ciao
M.
-- 
Immagino un mondo senza guerra, un mondo senza odio.
E immagino noi che lo attacchiamo,
perché non se l'aspetteranno.

 ha scritto nel messaggio
news:fi9auu4paamlit1uh...@4ax.com...
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