Newsgroup: it.comp.hardware.video-3d
Titolo: Spese garanzia

Siccome come avrete notato ho mandato la 9700 in garanzia, il negoziante mi 
ha detto che le spese di spedizione sono a mio carico, e sicoome si tratterà 
di mandarla all'estero saranno molte le ss.
Adesso vorrei sapere, per la legge è cosi o stanno facendo un piccolo 
imbroglio? 


Senti, ho appena risolto una situazione del genere.
Mi si era bruciata una scheda video e, in un primo momento, ho pagato tutto 
io (nuova scheda video).
Poi ho letto la legge (grazie anche alla consulenza di questo newsgroup e di 
un'associazione di consumatori) ed ho fatto valere i miei diritti.
La legge dice che se il prodotto è in garanzia qualsiasi spesa da sostenere 
per la riparazione/sostituzione spetta al rivenditore (quindi non certo a 
te).
Tra l'altro, se la riparazione/sostituzione è troppo gravosa per il 
consumatore (es: tempi troppo lunghi) puoi scegliere di farti ridare i soldi 
della scheda (valutazione dopo l'uso).
Se vuoi ti mando l'opuscolo (.pdf) a cura del Ministero delle attività 
produttive. Se non si convincono manda una raccomandata a.r. per conoscenza 
ad un'associazione di consumatori. 

 ha scritto nel messaggio
news:i5Ymd.184750$b5.92...@news3.tin.it...

A me interesserebbe molto quest'opuscolo, puoi mandarmi gentilmente
anche a me il file, grazie, sempre per favore. l'indirizzo è:
silvan1979 chiocciolina hotmail punto it

 silvan1979 chiocciolina hotmail punto it
ho sbagliato indirizzo, quello giusto è .com quindi
silvan1979 chiocciolina hotmail punto com

Si ti ringrazierei molto se mi mandassi l'opuscolo a:
fabio.f...@virgilio.it
Grazie mille 

Ho visto che mi hai mandato l'opuscolo, grazie mille 

> Ho visto che mi hai mandato l'opuscolo, grazie mille
Leggilo bene e fai valere i tuoi diritti.
Se il venditore è testardo, procedi pure con la raccomanda a.r. inviata per 


 ha scritto nel messaggio 
news:i5Ymd.184750$b5.92...@news3.tin.it...


 ha scritto nel messaggio
news:uy4nd.357259$35.16...@news4.tin.it...

 Ma che consumatori e consumatori...chiama il 117 e basta.
-- 
rivap

> Ma che consumatori e consumatori...chiama il 117 e basta.
;-) Effettivamente...
Perň č meglio andare per gradi. 

Ho appena riparlato con il negoziante e secondo lui la garanzia come dico 
io, a lui spetta solo per i primi 3 mesi, dopodiche spetta alla casa madre 
sostituire il pezzo, a me hanno dato 2 anni di garanzia e si è rotta nel 
secondo, e a quanto dice lui, la dovrà rispedire alla ati, e se ne riparlerà 
fra molto molto tempo.
NON SO PIU CHE FARE!!! 


Senti, leggi bene quell'opuscolo. C'è scritto che tu devi rivolgerti 
esclusivamente al venditore e che se il venditore considera troppo onerosa 
una sostituzione gratuita del prodotto (quindi opta per la riparazione) a te 
comunque non spetta alcuna spesa.
Ma se i tempi sono "onerosi" per te (tipo 2 mesi) puoi esigere la 
sostituzione gratuita e poi ci pensa lui a rivalersi sulla Ati. Leggi 
l'opuscolo e portaglielo.

fra molto molto tempo.
Sì, certamente... peccato che ci sia un articolo del codice civile che
dice che il tempo deve essere "ragionevole" e il tuo rivenditore (in
quanto tale) è tenuto a conoscere tale norma (faglielo presente!!!!).

 quanto tale) è tenuto a conoscere tale norma (faglielo presente!!!!).
Concordo con quanto detto da "Gio".
Ma io non capisco una cosa: entrando in un negozio di informatica si entra 
in uno Stato nello Stato?
Ribadisco un concetto: se il venditore è testardo procedi con una 
raccomandata a.r. inviata per conoscenza ad un'associazione di consumatori. 
Il DL n.24 2/2002 deve essere applicato puntualmente. 

Ragazzi vi ringrazio per tutti i consigli che mi state dando, però non so se 
alla fine hanno ragione loro.
Ossia: quando io ho comprato il pc mi hanno detto subito questa cosa, (il 
primo anno me la cambiava subito ma per il secondo doveva rispedirla e ss a 
mie spese) quindi adesso non so, visto che la legge esiste, ma io avevo 
accettato le loro condizioni, quindi sono fuorilegge gia da quando mi hanno 
proposto quel tipo di garanzia?
(nel frattempo ora mi hanno dato una geffo fx 5200) 

 (nel frattempo ora mi hanno dato una geffo fx 5200)
che faccia da culo che hanno, potevano darti almeno una 9600xt sino a che
non ti ritorna la 9700
altro che "muletto" come se ti si rompe il bmw e mentre te lo riparano ti
danno una bicicletta cosě non rimani a piedi.


Con me hanno fatto uguale. Anziché una GeForceTi 4200 mi hanno dato una 
Fx5200.
Perň, perlomeno, non ho dovuto pagare niente (o, meglio, mi sono fatto 
restituire i soldi pagati "incautamente").