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Titolo: Arrivata la Barclaycard!

Avevo richiesto una Barclaycard classic in data 06.10.08, attraverso il
modulo di richiesto sottopostomi da un promotore finanziario. La carta mi
č arrivata questa mattina, senza aver mai ricevuto una telefonata o un sms
da parte della Barclays, che mi informasse dell'esito della mia richiesta.
Ma č cosě che fanno?? E se la richiesta non fosse stata accettata, mi
avrebbero lasciato nel dubbio, senza dirmi niente??
-- 
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 avrebbero lasciato nel dubbio, senza dirmi niente??
Certo che no, ti sarebbe arrivata comunicazione scritta del rifiuto,
eventualmente con le motivazioni addotte (che comunque di solito sono
molto generiche).
Saluti,
 Parnas

 molto generiche).
Dunque stai dicendo che in caso di rifiuto della richiesta la Barclays
invia sempre e comunque una comunicazione scritta?
Ciao.
P.S.
Ah, una cosa. Per attivarla devo telefonare all'840etc. Ma mi si dice
anche che devo comunicare la parola d'ordine, che però il promotore,
durante la compilazione della richiesta, non mi ha fatto scegliere,
lasciandone bianco il campo. La parola d'ordine di default è (come ho
letto su questo ng) la mia data di nascita? E la procedura di attivazione
all'840etc. è semplice?


 avrebbero lasciato nel dubbio, senza dirmi niente??
Certo che no, ti sarebbe arrivata comunicazione scritta del rifiuto,
eventualmente con le motivazioni addotte (che comunque di solito sono
molto generiche).
Saluti,
 Parnas
a me non è arrivata nessuna comunicazione scritta e mi hanno detto al tel 
che non è stata accettata la mia richiesta aprile 2008 e poi in seconda 
battuta agosto 2008 di nuovo non accettata sempre sapendolo al tel.
Nessuna comunicazione per iscritto e motivazione. Non lo ho mai capito 
perche 

 E la procedura di attivazioneall'840etc. è semplice?
Se le cose non sono cambiate, per l'attivazione si interagiva con un
operatore, non c'era una fonia automatizzata.
Però ti parlo di due anni fa.
Ciao,
 Parnas

 procedura di attivazione della carta si era fermata,
Per curiosità (e capire come vanno queste cose), era un'attivazione
con RID?

 con RID?
Sì, certo. BC aveva richiesto il RID alla mia banca, che però non
aveva trasmesso riscontro dell'avvenuta attivazione, e la mia
"pratica" si era quindi fermata.
Quando ho telefonato, l'operatore ha rimandato (dal suo terminale) la
richiesta di RID, che a quel punto è andata a buon fine. La settimana
successiva avevo la carta in mano.
Saluti,
 Parnas

 "pratica" si era quindi fermata.
come il 99% delle altre pratiche del resto, compresa la mia.
Con me sono pure riusciti a perdere il modulo nel tragitto da milano a
dublino :) Totale 2 mesi.

 come il 99% delle altre pratiche del resto, compresa la mia.
Mi confermate il presentimento che avevo...
Quando si è trattato di attivare un conto online, ho preferito il
bonifico proprio evitare la trafila del RID!

 che avevo scritto sul modulo.
Questo è un bel problema. Sul modulo non ho scritto alcuna password. Ma
immagino sia possibile sceglierla anche a carta arrivata.
Ciao,
Maralex.


 immagino sia possibile sceglierla anche a carta arrivata.
Bé, la password serve ad assicurarsi che chi attiva la carta ne sia il
legittimo titolare.
Se te la fanno impostare al telefono, la cosa perde un po' di
senso. :)
Probabilmente, se non c'è la password ti chiederanno qualche altra
informazione personale (codice fiscale, data di nascita, ecc.).

> Cosa si intende per "call center"? Il numero servizio clienti che comincia
Il call center dovrebbe essere a Dublino...


 ricevuto il mio modulo di richiesta e la pratica era stata aperta,
Ecco, questa sarebbe un'ottima cosa: non lasciare il richiedente a
brancolare nella nebbia piů completa.
Ciao.


 Ce n'è anche uno a Roma?
Barclays ha una struttura anche in Italia, tant'è che il modulo di
richiesta si spedisce a un indirizzo di Milano, non a Dublino.
L'operatrice che mi ha risposto al numero verde, invece, mi ha detto
che rispondeva da Roma.
Comunque gli operatori che servono i clienti italiani sono a loro
volta italiani (quando chiami con il c/c non parli inglese), e mi
parrebbe anti-economico che Barclays pagasse le spese di trasferta
internazionale ad un operatore di call center, quando lo stesso lavoro
può benissimo farlo dall'Italia.
Saluti,
 Parnas

 può benissimo farlo dall'Italia.
A dire il vero l'ultima volta che ho parlata con qualcuno del call 
center ..era a Dublino
Naturalmente parlava ed era italiana....e anche delle mie parti e 
nell'attesa di risolvere il mio problema abbiamo lungamente chiaccherato 
del +  e del - compreso...il tempo che faceva a Dublino

 del +  e del - compreso...il tempo che faceva a Dublino
Fammi indovinare... scommetto che pioveva! ;-P

Parnas ha scritto:

No, non era granchè ma non pioveva ..se ricordo bene ma era un pò di 
tempo fa

 perche
Idem per me: per la prima prima richiesta non mi è mai arrivata
nessuna comunicazione (né mi è arrivata la carta, quindi ho dedotto
che non me l'avevessero concessa); per la seconda richiesta fatta
circa un anno dopo ho ricevuto un SMS di benvenuto, dopo che un
operatore del callcenter mi aveva detto che _non_ l'avevano accettata.
Pochi giorni dopo è arrivata la carta...