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Titolo: AMEX

E' più facile ottenere il divorzio che annullare una carta di credito?
Il 14 luglio u.s. ho inviato alla AMEX in Via Largo Caduti di El
Alamein una raccomandata A/R (della quale però non riesco a trovare la
ricevuta di ritorno) chiedendo che la mia Carta, in scadenza
nell'ottobre successivo non venisse più rinnovata.
Oggi nell'estratto conto che io mi illudevo fosse l'ultimo leggo con
disappunto che mi sono stati addebitati 190,00 € per il rinnovo.
Come fare?
Rispedisco la Carta alla AMEX con la ricevuta della raccomandata,
chiedendo l'accredito immediato dei 190,00 € o devo rivolgermi ad un
legale?
Grazie per i suggerimenti che vorrete inviarmi
Nino

 ricevuta di ritorno) 
Se hai conservato almeno la ricevuta della spedizione con il codice
di invio, puoi usare il sito delle Poste per avere la conferma della
consegna
http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata

 ha scritto nel messaggio 
news:xn0fx2qqb...@news.lillathedog.net...

per esperienza personale ho spedito la carta tagliata e con la lettera di 
disdetta e
poi ho chimato il amex per comunicare la restituzione della carta loro hanno 
fatto tutto ovviamente dispiaciuti per il recesso ma e' andato tutto bene.
Se puo essere utile.
Ciao simone 

 nell'ottobre successivo non venisse più rinnovata.
Scusa, ma tu avevi inviato la raccomandata senza includere la carta
dentro?


nella raccomandata ho inserito la carta tagliata a meta'.
Non mi serviva tenerla.cmq c'č una data precisa mi sembra circa 2 mesi prima 
della scadenza dell'annualita per non avere addebitato il canone annuale.
Ciao spero di essere stato chiaro
Simone 

 dentro?
Se avesse avuto voglia di usarla fino alla scadenza annuale, per la 
quale aveva gia' pagato la relativa quota, avrebbe potuto benissimo 
tenerla fino a scadenza.
Sarebbe stata una "rinuncia al rinnovo" ex art. 13 del Regolamento, e 
non una "rinuncia alla Carta" ex art. 11. 

 non una "rinuncia alla Carta" ex art. 11.
Sul sito Amex dice che la rinuncia alla carta va fatta almeno due mesi
prima dell'addebito della quota annuale, quindi se l'addebito del
canone annuale è stato fatto (veniva fatto sempre) oltre il 14
settembre ha ragione Nino e potrebbe chiedere lo storno della
commissione. Se invece viene fatto prima di questa data allora non
credo possa fare nulla.
Relativamente a quanto dici, sul sito Amex si dice che la rinuncia può
essere effettuata solo con il taglio della carta e l'invio della
stessa ad Amex. Quindi credo che fa fede l'attuale regolamento e che
non c'è la possibilità di cui parli.

 non c'è la possibilità di cui parli.
http://www10.americanexpress.com/sif/cda/page/0,1641,9434,00.asp


A me compare:
"Il Titolare potrà rinunciare alla Carta in qualsiasi momento e senza
indicarne il motivo, mediante invio di comunicazione scritta e
restituzione della Carta – invalidata mediante taglio in senso
verticale - all’American Express. In caso di rinuncia il Titolare non
avrà diritto al rimborso della parte di quota annuale relativa al
residuo periodo di validità della Carta."
Che articolo devo guardare?

 Che articolo devo guardare?
L'avevo gia' scritto. Il 13. 

 L'avevo gia' scritto. Il 13.
Ma al link che hai riportato l'art.13 dice solo:
"Salvo rinuncia scritta da parte del Titolare almeno due mesi prima
della data di addebito della quota annuale o revoca della Carta da
parte dell’American Express, quest’ultima addebiterà al Titolare la
quota annuale di rinnovo."
Non si fa riferimento alla possibilità di utilizzare la carta anche se
è stata inviata disdetta.

Hag scrisse:

L'art. 11, che regola il recesso della carta, specifica espressamente 
che debba essere restituita la carta invalidata.
L'art. 13, no. Ma sembra ovvio che sia cosi'. Se io pago un canone 
annuale per un servizio e per esprimere la mia volonta' di non 
rinnovarlo mi si impone di comunicarlo tot. giorni in anticipo sulla 
scadenza, perche' mai dovrei essere costretto a restituire la carta 
all'atto della comunicazione di non rinnovo, rinunciando cosi' al 
servizio, che ho gia' pagato in anticipo, per quei tot. giorni? 

 servizio, che ho gia' pagato in anticipo, per quei tot. giorni?
Sono interessato alla questione, anche perchè quello che dici è più
corretto sotto il punto di vista "etico", così come non trovo giusto
che un utente sia costretto a pagare il canone annuale del nuovo anno
per una carta e dei servizi che non può utilizzare solo perchè magari
non ha rispettato di poco i termini contrattuali per la disdetta.
Però contrattualmente non mi risulta possibile quello che dici, ossia
che in caso di recesso il cliente abbia diritto ad usufruire della
carta. La carta va inviata tagliata e sempre secondo l'art. 11 in caso
di rinuncia il titolare non ha nemmeno diritto al rimborso della quota
annuale non usufruita. L'art.13 legittima anche l'addebito del canone
nel caso in cui la disdetta sia stata inviata meno di due mesi prima
del rinnovo automatico, per cui se la disdetta non è avvenuta nei
tempi corretti, contrattualmente mi sembra tutto corretto. Chiaro che
poi va fatto un reclamo se la quota non viene stornata.

 Però contrattualmente non mi risulta possibile quello che dici
Tu prova a mandare una comunicazione di disdetta per la scadenza 
annuale, ex art. 13 del Regolamento, quindi senza allegare la carta 
invalidata.
Stai a vedere che cosa ti rispondono. 

 Stai a vedere che cosa ti rispondono.
Ci ha già provato Nino e non solo non gli hanno stornato il canone di
due mesi che non ha utilizzato, ma gli hanno anche fatto pagare la
quota annuale pur non avendo più la carta.

 quota annuale pur non avendo più la carta.
Il punto comunque non è questo, quanto il fatto che la procedura per
la rinuncia alla carta deve avvenire con restituzione della carta
stessa. O almeno questo capisco leggendo il regolamento. Poi se
avviene anche quello che dici tu non so, di certo mi farebbe piacere
se fosse così. Buon fine settimana.