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Titolo: MODULI RECLAMO COMMISSIONE

alcuni siti vogliono una commissione aggiunta se paghi con carta di credito. 
Questa prassi è scorretta.
Ho effettuato un acquist di euro 16,37 euro e le commissione aggiuntive per 
VISA e MASTERCARD erano 0,12 euro e per AMEX 0,35.
So che è possibile segnalarlo...ma da dove? c'è un modulo da qualche parte?
-- 
Antonio 

Antonio wrote:

Qualche anno fa mi e' capitato anche a me di ricevere una richiesta di 
maggiorazione in caso di pagamento con carta di credito, mica una 
piccola percentuale ma addirittura:
VISA: 4,6%
AMEX: 4,9%
MC/EC: 5,0%
Ho segnalato la cosa via fax sia ad American Express che a Visa 
(CartaSi) in quanto titolare di entrambe, ma senza ricevre alcun tipo di 
risposta, la professionalita' e' emersa soprattuto quando l'anno 
seguente e' capitata la stessa identica cosa con lo stesso esercente, 
stessa segnalazione sia ad AMEX che CARTASI ma anche in questo caso 
nessuna risposta, ovviamente, ho mandato nel mentre anche diversi 
solleciti senza alcun risultato, mai una singola risposta.
Solamente AMEX mi ha telefonato quando hanno ricevuto la mia carta 
tagliata in due ma non per darmi notizie in merito al reclamo ma per 
propormi un anno gratuito di canone, cosa che ho prontamente declinato 
visto il servizio riservato ai titolari di carta GOLD, sarebbe bastato 
anche un semplice "abbiamo ricevuto LE sue molteplici segnalazioni, 
stiamo verificando, le faremo sapere" ma nulla di tutto questo si e' 
verificato.
Ciao.
-- 
Gianluigi Salerno - TELNET S.r.L.        Phone  : 
+39-0382-529751
TELNET e' associata ad AIIP, MIX, RIPE   Fax    : 
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I-27100 V. Buozzi, 5 - Pavia, Italy      e-mail : 
gsal...@telnetwork.it

 VISA e MASTERCARD erano 0,12 euro e per AMEX 0,35.
Questa pratica putroppo si sta diffondendo sempre di più in quanto credo
che i margini di guadagno dei commercianti sono troppo bassi o per altri
motivi (..meglio non fare polemiche)
Non potendo escludere il pagamento con cc si inventano le cose piu furbe
in assoluto...e questa e una di queste.
Tempo fa lessi, sempre qui su questo NG, di un signore che ha denunciato
il tutto alle societa emittenti di carte di credito e per conoscienza
anche ad alcune associazioni per la tutela dei consumatori. La sua
richiesta non passo inosservata a suo dire. Il commerciante ebbe dei
seri problemi a riallacciare contatti con le società di credito.
Questo puo succedere se si tratta di una piccola impresa....immaginate
se colossi tipo amazon o dell iniziassero a fare un politica del
genere...chi sarà in grado di fermarli??
In Europa abbiamo un caso lampante: le compagnie low cost!!
Se infatti si decide di pagare con carta (l'unico mezzo con il quale
possibile acquistare) queste aggiungeranno una commissione fissa in base
al tipo di carta utilizzabile ( da 0 a 6 Euro). 
Credo che oggi le societa emittenti sappiano di questi "magheggi" e
penso che nei loro contratti con gli esercenti non siano riportati come
comportamenti scorretti e quindi sanzionabili.
Purtroppo l'unica arma che hanno i consumatori è non acquistare presso
queste societa.
Ciao ciao
Massimo 

 qualche parte?
A me non risulta che esista un modulo vero e proprio; puoi semplicemente
scrivere o telefonare. Comunque io faccio parte del "club" di quelli che non
hanno mai ricevuto risposta a seguito delle segnalazioni. Dopo qualche anno,
mi sono quindi fatto l'idea che questi comportamenti vengano ampiamente
tollerati da chi emette le carte di credito: evidentemente a loro conviene
così, purtroppo. Non c'è altra spiegazione, altrimenti avrebbero potuto
prendere provvedimenti già da molto tempo.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 presso queste societa.
Concordo. Dato che le società che emettono le carte fanno orecchie da
mercante... si tiene presente l'accaduto e la volta successiva si evita di
tornare a comprare dal negoziante "furbo".


 preciso cosa accade.
Idem a Genova, da Bagnara (enorme negozio multipiano di abbigliamento).
Chi paga in contanti ha uno sconto del 5% sul prezzo di cartellino.

Antonio ha pensato forte :


Per Am.Ex. è online: 
https://www24.americanexpress.com/italy/merchant/secure/leads_general/ges_suppression_it.asp
C'è proprio la voce:
"Alla presentazione della Carta American Express, mi è stata proposta 
una delle seguenti forme di pagamento:"
- per poter pagare con Carta American Express® l'Esercente mi ha 
richiesto un sovrapprezzo

 Chi paga in contanti ha uno sconto del 5% sul prezzo di cartellino.
...a Sestri?
-- 
Tutte le *nuove tariffe* per i cellulari
su   
http://marcoge.splinder.com

 ...a Sestri?
Si almeno l'ultima volta che ci sono andato era così... se poi hanno
cambiato, non so :D

Si. Anche io nel mio negozio faccio uno sconto per chi paga in contanti 
oppure per chi paga con bonifico.
Alcuni preferiscono pagare con la carta...senza avere lo sconto...; questo 
perche' sanno benissimo che non hanno contante......alias non hanno soldi 
veri di carta da spendere.
Non la vedo molto bene l'economia italiana..... 

 Non la vedo molto bene l'economia italiana..... 
Per come la vedo io e' l'Italia che e' sempre diffidente
sui pagamenti elettronici, e per questo arretrata.
Il vantanggio del "credito" non e' difficile da capire.
-- 
Bluto.

 alias non hanno soldi veri di carta da spendere.
Beh, non avere contanti mica vuol dire non avere soldi.
Io, ad esempio, tengo in tasca solo una 40ina di Euro perchè pago tutto 
con bancomat o carte; per quanto riguarda i bonifici ora ho IWBank, ma 
con la mia vecchia banca 'fisica' genovese significava fare 30 minuti 
di coda e pagare tipo 3/3,50 Euro di commissione
-- 
La cover di Mika (Grace Kelly) dei Buio Pesto, in genovese
su  
http://marcoge.splinder.com

"Antonio" <> ha scritto nel:

Sei anche libero di non comprare a meno che non si tratti di qualcosa di 
estremamente originale o a condizioni particolari, puoi facilmente trovare 
le stesse cose su siti diversi. Basta farsi un giro su Kelkoo.
Comunque sia, io non la ritengo una pratica scorretta. Quando si paga in 
contrassegno si paga di più, c'è addirittura chi toglie le spese di 
spedizione quando si supera una certa spesa, ma ti fa pagare comunque le 
spese di contrassegno, segno evidente che a quelle non può rinunciare.
Ora, io non sono un esperto di quello che sta dietro alle carte di credito, 
ma la politica di vendita potrebbe anche dipendere dal contratto che il 
venditore ha fatto, con la banca che gestisce le transazioni e magari far 
pagare la commissione al cliente, è tranquillamente previsto ed un reclamo 
non servirà a nulla.
Ripeto il mio punto di vista, non la ritengo una pratica scorretta, ma 
comunque comprerei altrove. :) 

 preciso cosa accade.
[cut]
Ricordo vagamente una vecchia causa di forum che trattava l'argomento, non 
ricordo come andò a finire, ma si trattava di una donna che entrata in un 
negozio di abbigliamento per comprare un capo in offerta, si è vesta negare 
lo sconto esposto quando alla cassa ha tirato fuori la carta di credito.. 

 veri di carta da spendere.
Ma su per cortesia, non ragioniamo come nel 1800.
Ormai i soldi sono sempre piu smaterializzati a favore della plastica.
Io pago sempre ovunque con la carta, dalla spesa di 80 centesimi del
biglietto del treno a quella del ristorante.
Certo se poi so di avere uno sconto se pago in contanti allora è un
altro discorso, ma nel portafogli non ho mai piu di 10-20 euro...

 Ma su per cortesia, non ragioniamo come nel 1800.
[cut]
Concordo pienamente.
E' assurdo leggere cose del tipo che chi usa la carta di
credito e' perche' soldi non ne ha...
Come se poi l'addebito del rid in banca non arrivasse mai.
Sti amanti del denaro contante si beccassero "qualche" Euro
falso come e' capitato a me...
-- 
Bluto.

 Non capisco le tue affermazioni.
Ti spiego.
Esiste gente arretrata che ha una visione tutta sua del denaro.
Mia mamma ha una collega insegnante che, credo uno dei pochissimi casi
in Italia, va a ritirare lo stipendo A MANO all'ufficio postale, in
contanti.
Ogni mese 1563 euro.
Inutile dire in 25 anni di insegnamento quanti scippi e borseggi e
conseguenti perdite dello stipendio, ma come dice lei in piemontese "ahh
le banche.. l'č tut un ciapa ciapa".
Come dire, i soldi se li metti in banca, non sai se poi il giorno dopo
te li ritrovi.
Per lei i "soldi" sono quelli che tocchi, sfogli e annusi (parole sue) e
non un numerino su un conto corrente, per cui le preleva e se riesce ad
arrivare a casa indenne e con ancora il suo stipendio li deposita nel
conto corrente "armadio".
Ma la cosa piu scandalosa č che, conoscendo suo marito, mi chiedo come
ancora non si siano messi tranquilli in un angolino e lui non l'abbia
ancora presa a cinghiate una che ragiona cosě... mah.. :)

 falso come e' capitato a me...
uh, a proposito: ho sentito dire (vox populi) che han ripreso a cercare 
di dare monete da Lit 500 in vece dei 2 Euro...
-- 
Il nuovo *Conto Corrente Arancio*
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 le banche.. l'è tut un ciapa ciapa".
Pure mia madre è insegnante e pure lei ha una collega che ogni mese 
"tenta" di arrivare a casa attraverso una creuza con lo stipendio in  
borsa....
'ste maestre :-\
-- 
I 2 Euro Vaticani
in anteprima su 
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 di dare monete da Lit 500 in vece dei 2 Euro...
Eh hai voglia. :-)
Ma anche la cosa buffa e' che sono tornate a
girare anche le 1000 Lire di ferro.
-- 
Bluto.

 girare anche le 1000 Lire di ferro.
le bimetalliche, intendi?
ricordo che mi faceva effetto la moneta da un Euro appena introdotta: 
più piccola, simile ma di valore quasi doppio
-- 
Topolino e la Repubblica di SalMarino:
il Titano visto dalla Disney
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 più piccola, simile ma di valore quasi doppio
Eh vero...
-- 
Bluto.

 Eh vero...
Ora poi a livello numismatico c'è una speculazione feroce... Ma andiamo 
troppo OT
-- 
La nuova busta del
Museo Filatelico Vaticano
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