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Titolo: OT - schermo del notebook che non va del tutto

Scusate se scrivo qui, ma credo che più d'uno qui possano darmi un'idea...
Dunque, notebook Dell Latitude e6510 fuori garanzia da due mesi dopo 
oltre 5 anni di onorato servizio... la sfortuna a volte ci vede bene!
 
Dopo il boot, appare il logo di windows, l'animazione della "finestra" 
(ho installato win 7 pro64), si sente il suono del caricamento (il 
motivetto di windows) e poi non si vede più nulla, il pc sembra 
funzionare regolarmente ma non si vede nulla, se spengo con il pulsante 
si vede che va in sospensione regolarmente, se riaccendo rivedo il logo 
di win e poi nulla. Ho provato a collegare il monitor esterno e voilà, 
vedo il desktop di windows e funziona tutto, usando appunto tale 
monitor. Ho provato a switchare tra i monitor, tenerli attivi entrambi 
(come faccio sempre), ma niente. il monitor del portatile non fa vedere 
nulla, solo in fase di accensione si vede il boot ed il logo di windows. 
Windows non mi da nessun segnale di malfunzionamento...
 
Spegnendo il pc si accendono e lampeggiano i led del caps-lock, dal 
manuale di servizio del pc si capisce che il lampeggio indica che 
occorre ricollegare il pannello del monitor o la scheda video. Ma se 
fosse scollegato il monitor o la scheda video non vedrei nulla... o sbaglio?
 
Cosa può essere successo?
 
grazie per la pazienza!
-- 
mauro

maurino ha spiegato il 27/08/2015 :

Dico la mia cazzata.
 
Lo splash screen (ovvero la schermata di avvio) di Windows 7 mi pare 
sia realizzato a risoluzione bassa: 1024x768 pixel per i monitor 4:3, 
mentre non so il valore per i monitor con aspect ratio differenti.
Per semplicita', supponiamo che lo splash screen sia 1024x768 pixel 
anche nel tuo caso.
 
Il monitor del tuo Dell Latitude ha una risoluzione nativa maggiore: a 
seconda della versione del pannello, le risoluzioni possibili 
dovrebbero essere 1920x1080, 1600x900 oppure 1366x768.
Supponiamo tu abbia la versione piu' performante, con risoluzione 
nativa pari a 1920x1080 pixel: ovviamente, avrai settato Windows per 
utilizzare tale risoluzione, che e' quella che fornisce la migliore 
qualita' di visualizzazione.
 
Ipotizzo che succeda questo:
 
- quando accendi il PC, ti compare lo splash screen di Windows: il 
monitor e' in grado di visualizzarlo data la bassa risoluzione 
richiesta
- quando Windows procede nel caricamento, carica i driver della scheda 
video e legge le impostazione del desktop; la scheda video invia allora 
i comandi al pannello, affinche' quest'ultimo si commuti sulla 
risoluzione di lavoro di 1920x1080 pixel
- temo che, pero' il tuo pannello abbia problemi di funzionamento, e 
non sia piu' in grado di sincronizzarsi con i valori che la scheda 
video gli passa per visualizzare a 1920x1080 pixel. Per cui non si vede 
piu' nulla
 
Se ho indovinato, pertanto, il problema e' sul pannello del tuo 
notebook: non credo sia sulla scheda video perche' penso che, 
altrimenti, non vedresti nulla nemmeno sul monitor esterno.
 
Per verificarlo potresti forse (ammesso che sia possibile) fare il test 
seguente:
- colleghi il monitor esterno
- accendi il PC
- tasto destro sullo sfondo del desktop e selezioni Risoluzione dello 
schermo. Se ti e' concessa la scelta, seleziona, per il pannello del 
portatile, una risoluzione minore di 1920x1080 pixel e prova a vedere 
se il pannello torna a visualizzare immagini. Il problema e' che, 
selezionando una risoluzione diversa da quella nativa, la qualita' di 
visualizzazione dei pannelli LCD decade in maniera notevole.
 
Se e' cosi', temo che dovrai sostituire il pannello LCD del tuo 
portatile.
 
Non mi assumo responsabilita' di eventuali, ulteriori, danni al tuo 
notebook ;-)
 
-- 
JP: By the way, let me introduce myself. My name is John Francis
Pastorius III, and I'm the greatest bass player in the world.
JZ: Get the fuck outta here.


sicuramente ti citerò per danni se non riprende a funzionare ;-)
 
Ora provo a vedere se ci sono dei test nel boot.
 
grazie molte
-- 
mauro


 
mi sa che dovrò far così... però mannaggia, due mesi dopo la scadenza 
della garanzia.
Secondo me si è accorto che oggi sono andato sul sito di Dell e Lenovo 
per vedere dei portatili e se ne è avuto a male.
 
-- 
mauro

 lo supponevo ...
 
Devi smettere di guardarci i carnacci in UHD :-D

 quindi è partita l'elettronica del pannello
 
E' una mia ipotesi: non prenderla per oro colato.
Prova magari a sentire l'assistenza DELL: magari, essendo la garanzia 
scaduta da soli 2 mesi...


 arrivato sino alla 800*600, ma nulla.
 
Se ti pare opportuno, prova, eventualmente, anche a ridurre la 
profondita' di colore utilizzata.
Non so se si possa provare anche sulla frequenza di rinfresco (magari 
il pannello accetta un solo valore: caso tipico 60 Hz).
Dovrebbero essere parametri accessibili dalle Impostazioni Avanzate 
dello schermo.


 Scusate se scrivo qui, ma credo che più d'uno qui possano darmi 
un'idea...
 
A me pare strano che sia rotto il pannello se viualizza lo startup. 
Prova al boot a premere f8 e avvia in modo vga 640*480 o in safe 
mode.
Ma imho e' piu' un problema software

 Prova al boot a premere f8 e avvia in modo vga 640*480 o in safe
 
 
https://www.winhelp.us/low-resolution-video-vga-mode-in-windows.html
 

maurino scriveva il 27/08/2015 :

io darei un'occhiata allo switch che rileva la chiusura dello schermo. 
Può essere meccanico (un piccolo pulsantino vicino alle cerniere) 
oppure un sensore reed nascosto nella cornice del monitor o della 
scocca del pc. Mi è capitato un Acer che l'aveva rotto, bloccato 
chiuso, e in pratica vedevii messaggi di avvio, poi quando partiva 
windows si spegneva tutto perchè il sistema rilevava "monitor chiuso", 
ma il monitor esterno continuava ad andare. Fai una prova...

 monitor esterno continuava ad andare. Fai una prova...
 
grazie anche per questa idea!
-- 
mauro

oltre 5 anni ...
 
Per curiosita' (tanto siamo OT), che contratto di garanzia hai fatto?
 
5 anni non me li da' nemmeno l'HP sui proliant di fascia alta... e il
tuo Dell ha una garanzia hardware standard di tre anni.
 
Comunque aggiungo il mio suggerimento a quelli che hai gia' ricevuto:
controlla il tastino di funzione che "switcha" tra monitor interno ed
esterno, magari lo avevi premuto per sbaglio.
Il simbolo e' quello blu:
http://www.dougscottmountaineering.co.uk/wp-content/uploads/function-2.jpg
 
-- 
andrea - ri mi cci, name

 
 
Controller lo switch, anche se non si vede dove è.
 
-- 
mauro
 
 
----Android NewsGroup Reader----
http://usenet.sinaapp.com/
 

   l'ho prolungata di altri due, 80 euro iva compresa.
 
80 euro? Era sicuramente un notebook del PD. Ben ti stà. :-D
Nel caso qui a casalecchio un tizio mi ha cambiato il display del 
netbook per un 100ello (regolarmente fatturati oltretutto).

 ha scritto:

Adesso sono fuori, lunedì se negli smontate il mio vedo difficoltà
 ti chiamo per il avete il contatto. 


   ti chiamo per il avete il contatto.
 
nel caso:
http://pcbo.it
 
 

 cut
 
Fermi tutti!!
 
in realta il monitor funziona! Manca la retroilluminazione.. me ne sono 
accorto perchè sembrava esserci una riga scura sul monitor e guardando 
sotto una forte luce mi sono accorto che funziona e manca solo la luce 
del pannello...
 
Ma la luce fa parte del pannello mi pare di aver capito... e quindi devo 
comunque cambiare il pannello?
 
Oppure è separata ed è riparabile? So che la retroilluminazione è a Led 
nel mio pc.
 
-- 
mauro

 in realta il monitor funziona! Manca la retroilluminazione.. me ne 
sono
 
Io continuo a pensare sia un problema sw. Non l'avrai abbassata al 
minimo o un profilo o un sw che stiano facendo casino? Proverei a 
avviare con qualosa di diverso, che sia una chiavetta usb bootabile, 
un dvd di installazione, una distribuzione linux... e vedere che 
succede

 del pannello...
 
Se al boot leggi tutto e si retroillumina bene, direi che non è rotto hardware, come dice Marco.
 
-- 
Elwood (Peter S.)

 mio pc.
 
Se fosse stato un pannello LCD con illuminazione a lampade, la causa 
sarebbe potuta essere un malfunzionamento dell'inverter di 
alimentazione delle lampade.
 
Trattandosi, nel tuo caso, di pannello LCD con illuminazione a LED, il 
suddetto problema non esiste, dato che in questo tipo di pannello 
l'inverter non e' presente.
Non so se, nel caso dei monitor a LED vi possa pero' essere qualche 
componente la cui avaria da' effetti simili al malfunzionamento 
dell'inverter degli schermi a lampade.
Qualora la causa fosse effettivamente questa, la risoluzione dipendera' 
dall'attitudine del riparatore: non e' da escludere che ti 
sostituiranno l'intero pannello, quando, magari, sarebbe stato 
necessario solo la sostituzione di qualche componente.
 
In ogni caso ti sconsiglio assolutamente di metterci le mani: oltre al 
rischio di causare ulteriori danni, puo' essere MOLTO PERICOLOSO!
 
Comunque, per toglierti il dubbio che possa dipendere da Windows, prova 
PRIMA ad avviare il PC con un altro sistema operativo e vedere come va.
Allo scopo puoi utilizzare una delle tante distribuzioni Linux su 
"LiveCD" ovvero che "girano" sul proprio CD senza richiedere 
installazione sul disco fisso.
Ne scarichi la ISO, la masterizzi su CD (o chiavetta USB o DVD), ed 
avvi il PC da tale CD / chiavetta / DVD e vedi come va il monitor.
Io, ai tempi, usavo PuppyLinux: presumo esista ancora.


 Cosa può essere successo?
 
 
il tecnico dell'assistenza Dell pensa al 99% che sia il pannello lcd, 
anche perchè da un test diagnostico salta fuori un codice di errore che 
è proprio del pannello.
Domani dovrebbe arrivarmi il pannello nuovo da Dell, costo € 53+IVA - 
meno che su ebay 8-). Nel costo è compreso il rimborso e le spese di 
spedizione nel caso che il guasto sia di qualcos'altro o che serva altro 
per la riparazione.
poi vi aggiorno.
Grazie a tutti comunque
-- 
mauro