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Titolo: Pixxass: che sbaglio!!!

Stamattina ho ricevuto un ordine fatto mercoledì scorso da Pixxass: 350D 
+ 17-85 is per un regalo. Pagato il corriere e rientrato in ufficio, 
apro il pacco e... ERRORE!!! Al posto del 17-85 is mi sono trovato il 
mitico ciofegon!
Visto l'errore, evidentemente loro, dal momento che anche il documento 
di trasporto evidenziava l'ordine corretto, ma soprattutto visto che tra 
i due "kit" c'è una sostanziosa differenza di oltre 400 euro, ho subito 
inviato email e fax, corredate da foto, per richiedere istruzioni sul 
daffarsi.
So che quelli di Pixxass non sono molto celeri con le comunicazioni, 
tuttavia il mio più grosso cruccio non è questo. Temo infatti che, visto 
che ho accettato il pacco senza controllarne il contenuto, possano 
pensare che li voglia fregare.
Qualcuno di voi ha mai avuto esperienze simili con Pixxass? Ma 
soprattutto secondo voi ne verrò a capo o dovrò considerare persi i miei 
400 e rotti euro pagati in più?
Grazie per la comprensione...
Gianni

In preda ad un raptus indotto da sostanze di difficile idenificazione 
Gianni  in data 10/07/2006 10.58 ha asserito:

Guarda che quelli di pixass sono assolutamente seri!
Vedrai che ti rimanderanno il 17-85 senza problemi, a loro basta un 
controllo in magazzino, a meno che non abbiano mandato l 17-85 a 
qualcuno che ha ordinato il ciofegon (e dubito che dirà qualcosa il 
fortunato!).
:-)
Però io starei tranquillo, cmq facci sapere!

 Però io starei tranquillo, cmq facci sapere!
Tranquillo lo sono abbastanza, ma sabato 22 devo consegnare il regalo, 
quindi spero di risolvere entro tale data.
Grazie
Gianni

 >> trovato il mitico ciofegon!
In caso di problemi ricorda che hai 14 giorni di tempo (a partire dalla
data di ricezione pacco) per esercitare il diritto di recesso. L'ho
già fatto una volta con loro e non hanno creato problemi.
Confermo quanto detto da altri: sono molto seri.
In merito all'obiettivo che ti hanno mandato: sull'obiettivo c'è
comunque il numero di matricola dal quale dovrebbero riuscire a
riconoscerlo come "inviato da loro" (credo).
In ogni caso è un controllo che varrebbe la pena fare insieme a loro.
Ciao,
Andrea

 Andrea
Grazie anche a te
Gianni

 possano pensare che li voglia fregare.
non hai modo di controllare il contenuto di un pacco prima di accettarlo, 
prima firmi poi apri, il corriere non è un garante
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E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 prima firmi poi apri, il corriere non è un garante
Beh, allora questo è un motivo in più per pensare che tutto andrà per il 
meglio. Anche se dopo 5 ore dalle mie comunicazioni non ho ricevuto 
alcuna risposta. Speravo che almeno il fax l'avrebbero letto subito...
Comunque sia aspetterò 4-5 giorni ancora, poi chiederò ad Atatat come 
regolarmi per esercitare il diritto di recesso.
Grazie
Gianni

Gianni ha scritto:

Prova a telefonare. Io ho avuto un problema (fiscale), ho telefonato
per avere chiarimenti, li ho trovati al primo tentativo e sono stati
estremamente cortesi e disponibili. Quanto alla lingua, è praticamente
sicuro che trovi qualcuno che parla inglese.
Ciao
Filippo