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Titolo: perchè american express?

ciao a tutti, leggo molti messaggi di utilizzatori di carta amex 
che esaltano la qualità dei suoi servizi. mi cosa ha realmente 
in più delle mastercard o delle visa? un utilizzatore cosa 
chiede dalla carta? personalmente ritengo importante che si 
possa utilizzare dovunque e si sependa il meno possibile. Io ho 
la visa di fineco e in due anni ho speso 2,95  per l'invio della 
carta multifunzione (bancomat e visa) e una volta per un 
prelievo atm in egitto. Non ho speso in nessun altra 
circostanza, nemmeno per i bolli. cosa potrebbe avere la amex 
per essere preferibile? il servizio principale, il pagamento, è 
lo stesso in entrambi i casi. servizi accessori potrebbero 
essere l'assicurazione o raccolte punti, allora torniamo alla 
domanda iniziale, quali sono questi servizi che fanno preferire 
una carta ameno diffusa e più difficilmente utilizzabile?
--  
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 una carta ameno diffusa e più difficilmente utilizzabile?
Premetto che ho un'amex, una cartasi Visa e una carta Mastercard emessa 
direttamente dalla mia banca...
Ti cito un paio di episodi, che mi sono accaduti personalmente:
1) settembre 2001, prima dell'entrata in vigore dell'euro
Ceno a Parigi in un ristorante, pago con amex e spendo circa 300 franchi 
francesi.
Solo al mio ritorno in Italia mi accorgo che il ristoratore, forse per 
errore o forse deliberatamente, mi ha addebitato sullo scontrino del POS non 
300 franchi francesi ma 300 euro e io l'ho firmato senza farci caso.
Telefonata ad amex, storno immediato della spesa in attesa di chiarimenti, 
riaddebito *tre mesi dopo* dell'importo esatto di 300FF e lettera di scuse 
del ristoratore al mio domicilio, senza che io abbia fatto niente oltre alla 
telefonata.
2) novembre 2004: decido di cambiare banca d'appoggio
Telefono ad amex ed eseguo la procedura seguendo le loro istruzioni
A seguito di un disguido il pagamento del RID per l'e/c di novembre viene 
respinto dalla Banca. Telefono ad amex per avere istruzioni e loro spostano 
l'importo dovuto sul mese successivo, senza addebito di alcun onere o 
interesse di mora, dandomi anche garanzie sul fatto che la mia carta non 
avrebbe smesso di funzionare e che potevo spendere quanto volevo, non 
preoccupandomi della mia temporanea condizione di "insolvenza".
In ambedue i casi ho parlato con il call center con un'attesa di pochi 
secondi e mi sono stati dati i riferimenti (nome, cognome e telefono 
diretto) della persona che prendeva "in carico" il caso che segnalavo.
Ho una carta oro, per la quale da circa due anni mi viene stornato il canone 
annuale (in sostanza e' gratis). Pago solo i 25 euro per l'iscrizione al 
Membership Rewards. 

> la visa di fineco e in due anni ho speso 2,95? per l'invio della

Per curiosità quanto spendi per farti stornare il canone?

 Per curiosità quanto spendi per farti stornare il canone?
Dai 20 ai 25k/anno. 


cut
Chiedo il permesso di inserirmi nel thread. Io ho la Platino, e quindi 
un servizio che si presume superiore, ma comunque cito la mia esperienza 
di un servizio extra che (forse) è comunque alla portata anche di altre 
tipologie Amex. Un paio di anni fa mi sono trovato nella necessità, per 
un grave lutto familiare, di dover partire per l'estero seduta stante. 
Chiamo Amex nel primo pomeriggio ed erano in condizioni di farmi avere 
per la mattina successiva presto un biglietto per il primo volo 
disponibile direttamente all'aeroporto. Ma se volevo me lo portava un 
loro corriere direttamente a casa. Storia ora di quando avevo ancora la 
Oro. Mi pare fosse la vigilia di un Natale di molti anni fa. La Oro mi 
rimane incastrata nel cassetto del comodino accanto al letto e si piega. 
Chiamo Amex. Da non credere: la MATTINA DOPO mi arriva a casa un loro 
corriere (in motocicletta! Pieno inverno!) per portarmi la carta 
sostitutiva. Sono rimasto a bocca aperta. Visa una decina di anni fa mi 
aveva sbagliato un addebito che risultava doppio. Ho dovuto perdere una 
intera giornata di lavoro stando al telefono nel tentativo di parlare 
con il loro call center. So che se sono magari a Parigi e l'Amex la 
perdo o me la fregano sto comunque in una botte di ferro e me ne 
procurano un'altra in quattro e quattr'otto. Non sono per niente sicuro 
che con Visa o Mastercard (emesse tra l'altro dalla mia banca nella 
quale comunque riservo fiducia), dormirei sonni tranquilli. 

 Per curiosità quanto spendi per farti stornare il canone?
Il quotiiiiiiiinnnnnnnngggg...............    ;-)
-- 
KerneL
Ehi..... pssst.....!!!
Se proprio vuoi contattarmi
in privato devi togliere il "my".


E' bello a fine giornate leggere delle baggianate come le tue. Mi tira 
su il morale. Un'altra volta cerca comunque di scrivere delle cose più 
intelligenti. Riprova: forse ce la fai! (Ah: mi pare siano venuti il 
giorno di Santo Stefano alle otto di mattina. Fa differenza?) 

 giorno di Santo Stefano alle otto di mattina. Fa differenza?)
Come mai hai risposto solo alla mia osservazione sul Natale? Non sai cosa 
dire? Vuoi un sito dove comprare un biglietto aereo per domani mattina? 
Comincia con 
www.alitalia.it
 e poi vai pure in tutti gli altri!
Comunque, sě, se sono arrivati a Santo Stefano č una cosa straordinaria, ma 
DUBITO fortemente, dato che non ci sono corrieri che consegnino in quel 
giorno (come non ce ne sono che consegnino di domenica, mi pare ovvio)!
Saranno venuti il 27. Il che comunque non č male. Perň tutte le carte 
prevedono l'invio di una carta sostituiva entro tot giorni.
Ciao. E scusa se ti ho ferito ricordandoti che d'inverno fa freddo per 
tutti, non solo per il corriere di Amex!
m


Non mi hai ferito affatto, ma solo divertito. Vedere gente che non sa 
come va il mondo semmai addolora. Il corriere che è venuto non 
apparteneva ad una delle normali agenzie. Diciamo che si presentava come 
un vero e proprio messo esclusivo di Amex. Con i corrieri (anche i più 
esclusivi e costosi) lavoro tutti i giorni (un UPS mi è arrivato qui 
giusto oggi alle 13 con un collo dagli USA) e si tratta di ambiente 
completamente diverso. Quello in questione addirittura mi tirò giù dal 
letto a scampanellate e non mi sarei mai aspettato (nè avevo richiesto) 
un servizio di tale urgenza anche perché non mi trovavo assolutamente in 
condizioni di necessità perché me ne stavo tranquillo a casetta mia. Sul 
servizio di sostituzione carta mi piacerebbe far scrivere un post al 
dirigente di una agenzia di servizi con cui collaboravo anni fa che 
perse la sua Visa all'estero (non so comunque da chi rilasciata) e che 
si trovò con il sedere per terra al punto di dover far venire il figlio 
in aereo a portargli fisicamente dei soldi, visto che anche il consolato 
locale lo aveva scaricato. Mi ha raccontato che al telefono gli 
rispondeva solo una segreteria telefonica...Quanto ai biglietti da 
acquistare in rete, io li compro SOLO lì. L'organizzazione comunque di 
un viaggio improvviso, in una situazione anche emotivamente eccezionale 
con annessi e connessi, da delegare come ho fatto ad Amex che si è mossa 
con efficienza non è per nulla cosa da sottovalutare. In situazioni 
normali siamo tutti bravi a mostrare quanto siamo ganzi. Vuoi che 
gareggiamo a vedere chi è più bravo in sei ore a trovare su Internet il 
volo più economico per Dublino entro domani sera? O a organizzare un 
week end low cost a Lisbona per il prossimo fine settimana? Magari mi 
batti. Ma non si tratta certo di questo, nella fattispecie che ho 
citato. Per la cronaca, Amex era in grado di organizzarmi l'intero 
viaggio sui due piedi, auto a noleggio e soggiorno compreso chiavi in 
mano, ed era a mia disposizione per altre eventuali necessità (anche se 
non saprei dirti quali). Un'importante agenzia di viaggi di qui, in cui 
tra l'altro lavora una mia parente, interessata della cosa da un 
familiare, rispose al telefono di recarsi lì di persona. E che 
telefonicamente non potevano fare un bel nulla. E che comunque c'era da 
fare la coda perché era periodo di matrimoni e un sacco di gente stava 
trattando i viaggi di nozze...Te capì! 

 che in passato tu abbia pagato con una loro carta. 

 Non Ma è la tua personale saccenza che me lo fa pensare
Uno saccente, se non dice cavolate, forse conosce il mondo!
Non capisco il tuo atteggiamento. A me di Amex non frega nulla, mi 
limito a raccontare di come sono stato trattato (bene) da Amex. E non 
racconto palle visto che io sono il primo a stupirmi di certe efficienze 
(come quella della rapidità nella sostituzione della carta). Alle quali 
tra l'altro non penso di aver particolarmente diritto in quanto titolare 
di carte di prestigio, come la Platino, se non altro per il fatto che 
non ho fatto nulla di particolare per meritarmela per censo, visto che è 
stranoto sul NG il fatto che me l'hanno data solo perché quando lavoravo 
all'estero vi facevo circolare una barcata di quattrini non miei 
(spendevo con la mia carta ciò che poi mi rimborsava la ditta che mi 
aveva inviato all'estero). E ho valutato allora la grande importanza di 
avere una spalla che ti può tornare utile se ti trovi nella merda. Trovo 
antipatico il tono saccente, che hai in comune con molti in questo NG, 
con il quale vengono affrontati i benefit di Amex. American Express non 
fa camminare gli storpi che ce l'hanno nè vedere i titolari ciechi. Ma 
quando leggo "ti sei risparmiato due telefonate su tre" vuol dire dare 
prova di parlare al bar, dare aria ai denti, non essersi mai trovati in 
situazioni compresse e quindi parlare a vanvera e non aver uso di mondo. 
E' incredibile quanta sia la gente che racconta quanto è brava a nuotare 
senza in realtà essere mai caduta in acqua. Non finirò mai di 
stupirmene, anche perché sono poi quelli che annegano. 

 Ciao!
Non un corriere. Non un pony express in ciclomotore. Un giovane su una 
grossa motocicletta tappato da spedizione siberiana venuto espressamente 
fin qua a consegnare una fottuta carta di credito della quale nessuno 
sentiva l'urgenza. Qui arrivano SDA, DHL, UPS, Federal Express e 
quant'altro. Corrieri, insomma, più o meno bravi. Che magari se la 
tirano con la firma elettronica come UPS, o padroncini scannati. Ma il 
tizio che ti arriva fuori dagli schemi mi ha fatto la stessa impressione 
che se fosse arrivato in elicottero, o fosse emerso da un tombino. Forse 
per la scena buffa del sottoscritto semi addormentato in accappatoio che 
lo riceve e che non se lo aspettava di sicuro. Lo scenario era di totale 
eccezionalità. Magari un domani scoprirò che si trattava di uno studente 
universitario morto di fame che alzava qualche euro così e che in realtà 
abita dietro l'angolo. Ma il quadretto era veramente insolito. Tra 
l'altro lo scenario replicava una vecchia pubblicità televisiva di Amex, 
quella dell'esploratore in un paese orientale che perde la carta e il 
messo che gliela deve consegnare si produce in vari numeri scenografici 
per riuscire a raggiungerlo. Resta l'interrogativo di come abbiano fatto 
a far saltare fuori una carta sostitutiva in poche ore. E a farmela 
avere così presto. Una volta o l'altra mi toglierò la soddisfazione di 
chiamare i loro uffici per chiederglielo. 

 tipologie Amex.
Mi stanno tampinando ormai da anni per offrirmi la Platino.
Sin'ora ho rinunciato, visto che la oro non mi costa niente e che invece la 
platino dovrei pagarla (e piuttosto salata).
Mi sembra d'aver capito comunque che la platino sia conveniente a chi ha un 
discreto numero di familiari da "cardizzare", visto che le carte aggiuntive 
sono comprese nel canone della base.
Secondo la tua esperienza vale sul serio la pena di prenderla? 

 ha scritto nel messaggio 
news:437c8283$0$27956$892e...@authen.yellow.readfreenews.net...

Ti dico il mio parere.
Secondo me ne vale molto la pena se viaggi e hai un profilo molto alto. 
Infatti in tantissimi hotel ti danno l'upgrade gratuito di camera oltre che 
il late check out e altri vantaggi. Ovvio che sono tutti hotel 5 stelle. 
Però se utilizzi queste possibilità la carta te la ripaghi in un weekend.
Inoltre il servizio viaggi è, secondo me molto valido.
Inoltre hai accesso ad una serie di eventi molto interessanti (concerti, 
partite, mostre, viaggi, eccc)
In sostanza se usi la carta e non badi a spese fa per te, viceversa no.

 ha scritto nel messaggio 
news:437c8283$0$27956$892e...@authen.yellow.readfreenews.net...

Uno dei vantaggi principali l'hai già focalizzato. Hai diritto a diverse 
carte oro gratuite per tuoi familiari. Inoltre forniscono al titolare 
due carte: una personale e l'altra professionale. La cosa ti è utile per 
organizzarti meglio le spese. Hai diritto anche ad una carta Platino 
per - che so - tua moglie, ma non ho presente se sia gratuita o meno. 
Dovresti guardare nel sito. Le coperture assicurative sono alte: il 
doppio della Oro. Vi sono poi una quantità di offerte, per lo più 
mondane, riservate ai titolari di Platino: prime teatrali o operistiche. 
O manifestazioni sportive. Disponi di un numero verde per le 
comunicazioni con Amex. Ma ci sono molte altre cosette che qualcuno 
potrebbe trovare interessanti (salette riservate agli aeroporti ad 
esempio). Io l'ho presa non certo per i gadget e per la sua esclusività, 
di cui me ne impipo in maniera stereofonica, quanto per le buone 
coperture assicurative, le carte aggiuntive ed il servizio che, già 
eccellente per Amex, diventa veramente superlativo al livello Platino. 
Credo che in caso di necessità ti possano velocemente trovare se non 
qualsiasi cosa, quasi. Senza sbatterti di qua e di là. Nel dettaglio: 
non è che ti forniscano indicazioni per fare o trovare: fanno e trovano 
loro per te. Io non ho mai provato, ma un giovane manager di una azienda 
con cui collaboravo e che in queste cose ci sguazzava, mi raccontava che 
il servizio Platino gli risolveva delle situazioni difficili. Tipo 
trovare camere d'albergo in situazioni impossibili, con alberghi pieni 
in occasione di fiere ecc.. Come dire che tu telefoni e ti dicono che 
l'albergo è pieno e che ti puoi attaccare al tram. Chiama il servizio 
Platino di Amex e a loro invece la camera (destinata a te ovviamente) la 
fanno saltare fuori. Non ho comunque riscontro personale e diretto di 
tutto questo. Di carte Platino non credo ce ne siano molte in giro. 
Nella mia banca non ne avevano mai vista una. Chiesi una volta al 
centralino di Amex per pura curiosità quante ne avessero in giro in 
Italia e mi risposero circa cinquemila. Su questo NG la cosa venne però 
smentita al rialzo: ce ne dovrebbero essere molte di più. Io 
personalmente ho avuto occasione di incontrare solo un'altra persona con 
una Platino in mano. Una anziana signora che, come me, era alla cassa di 
un supermercato. Niente jet set o caviale beluga come vedi.... 

chiede dalla carta? personalmente ritengo importante che si 
Appunto, se ci fossero stati messaggi che la esaltano, ci sarebbe
stato scritto a che titolo la esaltano, no? O i messaggi dicevano
solo... "viva l'amex"?
A me sembra che sta AMEX sia una fregatura gia' a partire dale
condizioni che non sono per niente chiare, ergo, STARNE ALLA LARGA.