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Titolo: Canon, fattura e garanzia

Se acquistassi una 400d con la fattura, quanti anni di garanzia avrei ?
Sempre 2 oppure 1 ?
Ci sono altre differenze che l'acquisto con lo scrontrino ?

 Ci sono altre differenze che l'acquisto con lo scrontrino ?
Scontrino 2 anni, fattura 1 anno.
Questo è quanto mi ha detto il centro assistenza Canon della mia zona.
Ovviamente parlo di assistenza presso centri Canon; il rivenditore
potrà a sua discrezione ed a suo carico allungarne il periodo.
ciao,
enzo

Il 21/01/2007 10:56, KiKko78 dixit:

Mi sembra penalizzante per l'utenza professionale.
Forse si basa sul presupposto che chi si fattura una Canon la usi il 
doppio di chi la compra al supermercato...
-- 
Gratta qui con un diamante per leggere il mio indirizzo:
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 a suo carico allungarne il periodo.
Ciao, mi intrometto per precisare una cosa: veramente è esattamente il 
contrario di quello che ti hanno detto al centro Canon. :-)
In Italia per legge (se non erro il "Codice del consumo", ovvero il D.Lgs. 
206-2005) impone al **VENDITORE** un minimo di:
a) *due anni* di garanzia, se l'acquirente è un consumatore (ovvero acquista 
con scontrino)
b) *un anno* di garanzia, se l'acquirente è un'azienda o un professionista 
(ovvero acquista con fattura e partita IVA)
Questi sono gli obblighi per il venditore (per intenderci: il negozio), che 
poi hanno tutta una serie di ulteriori specificazioni (ad es. per i primi 
sei mesi, se non erro, spetta al venditore provare che il guasto *non* sia 
dovuto ad un difetto di fabbrica, mentre in seguito spetta all'acquirente 
dimostrare che il guasto *sia* dovuto ad un difetto di fabbrica, ecc.)
*NB: per avvalersi di questa garanzia, imposta per legge, l'acquirente deve 
rivolgersi al venditore (dunque al negozio, non al centro di assistenza del 
produttore, es. Canon); il venditore deciderà lui a chi rivolgersi per la 
riparazione, se non è in grado di effettuarla da sola (e infatti di norma si 
rivolge ai centri di assistenza del produttore).
Il **PRODUTTORE**, invece, è obbligato a dare per legge *un anno* di 
garanzia, quale che sia la natura dell'acquirente. Ovviamente per avvalersi 
di questa garanzia, bisogna rivolgersi direttamente ad un centro di 
assistenza del produttore.
Naturalmente, sia il venditore che il produttore sono liberi di offrire una 
garanzia più ampia e duratura rispetto a quella imposta dalla legge. Di 
norma però non fanno differenza tra il diverso tipo di acquirente: almeno, 
io non l'ho mai sentito, e non vedo neanche il perchè dovrebbero farlo, al 
massimo danno un anno (come da minimo per legge) e niente più, anche ai 
consumatori.
Ecco perchè mi sembra veramente strano che al centro Canon (quindi: il 
produttore) ti abbiano detto che la loro garanzia si differenzia. L'unica 
eccezione, naturalmente, sarebbe nel caso in cui tu abbia comprato la 
macchina direttamente ad un negozio Canon (ma esistono?), con fattura: in 
quel caso, essendo Canon il venditore, se come produttore offre solo un anno 
di garanzia (suppongo sia così), ti dovrebbe per legge un solo anno di 
garanzia anche come venditore.
Lo so, sono stato prolisso ma spero di essere stato esauriente, e di aiuto. 
:-)
Buona domenica, ciao!
Nemo

Nemo ha scritto:
..MegaCut...
Ti riporto il contenuto della mail di risposta ad un mio dubbio:
"Gent.mo cliente,
Facendo seguito alla Sua richiesta, Le comunico che per i prodotti
Canon acquistati nella Repubblica di San Marino godono della stessa
garanzia di quelli acquistati sul territorio italiano, ossia
24 mesi se il prodotto è accompagnato da scontrino fiscale
12 mesi se il prodotto è accompagnato da fattura
Pertanto, l'utente finale ha il dovere di esibire tale documentazione
fiscale. Se ne è sprovvisto, deve produrre certificato di garanzia +
attestato di vendita su carta intestata del rivenditore indicante la
data d'acquisto.
In attesa di Suo cortese cenno di riscontro, porgo cordiali saluti."
Come avrai capito volevo più chiarezza su uno dei dubbi che tanto
attanagliano gli acquirenti on line (io uno di questi), e precisamente
per chi compra da un determinato rivenditore............
In una successiva mail mi hanno anche precisato che l'attestato di
vendita rilasciato da tale "negozio" è valido a tutti gli effetti per
l'attivazione della garanzia Canon, purchè accompagnato da certificato
di garanzia.
Il mio dubbio tra l'altro, derivava anche dal fatto che, a garanzia
attivata, la pagina web mi diceva più o meno così: "Complimenti. la
garanzia è stata attivata ed avrà validità di 12 mesi dalla data di
acquisto del prodotto."
Ovviamente ho contattato via mail il centro assistenza a cui dovrò far
riferimento nel caso (spero mai!) dovessi averne bisogno.
La risposta è quella che vi ho postato.
Di più nin zo', ti ringrazio comunque della precisazione.
ciao,
enzo

A me risulta che l'unico responsabile sia il venditore, il produttore non ha 
nessun obbligo di garanzia.
potrebbe non esserci quel produttore in Italia....
Poi se il produttore fa politiche diverse puo' allungare il periodo di 
garanzia.