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Titolo: Comincio a litigare con Canon?

Problema col cashback.
La sera stessa dell'acquisto del 70-200 eseguo alla lettera tutte
 le procedure richieste da Canon.
Il giorno dopo mi comunicano che il numero di serie è sbagliato.
Penso di averlo letto male o di averlo confuso con un altro codice
 pure richiesto.
Ricompilo il form linkatomi nella mail arrivata da Canon prestando
 la massima attenzione e prima di pigiare "invia" verifico di
 nuovo la correttezza dei dati. E invio.
Ieri sera nuova mail da Canon che mi dice che quel numero di serie
 non risulta.
Ecchepalle!
 
Poco fa li ho contattati al loro servizio clienti telefonico e una
 gentile operatrice mi comunica che il cashback è gestito da
 colleghi "di livello superiore" e che loro non possono
 intervenire. Mi ha detto che li avrebbe contattati lei (questi
 colleghi... superiori) e che dovrei ricevere una telefonata entro
 48 ore.
 
Il numero di serie è stampato molto chiaramente sull'obbiettivo e
 cmq sullo stesso non ce ne sono altri.
 
Qualcuno tra voi è incappato in un problema simile? E se si, come
 ha risolto?
Grazie.
 
Ciao ciao.
-- 
 
 
----Android NewsGroup Reader----
http://usenet.sinaapp.com/
 

 non risulta.
 
lotto mercato grigio, nero , fuori dall'offerta..?
 
T&P
 

   cmq sullo stesso non ce ne sono altri.
 
io ho fatto il cashback con il 24-70 comprato sempre da galaxia ed è 
filato liscio... non ricordo bene se c'è il numero di serie anche sulla 
scatola... coincidono? Ricordo tempo fa di aver letto un articolo 
secondo cui i numeri di serie Canon hanno un numero di cifre diverse a 
seconda di dove vengono prodotti, ma forse non c'entra nulla, te lo dico 
giusto se vuoi indagare ...
 
 
-- 
mauro

 Wrote in message:

Appena torno a casa verifico anche la scatola.
Uffa, però...


 lotto mercato grigio, nero , fuori dall'offerta..?
 
Sempre ben augurale, mi raccomando, eh!
 
 

 coincidono? 
 
No, sulla scatola il numero di serie non c'è, cmq, siccome ho dovuto 
ricompilare il form, oltre ai campi richiesti gli scritto anche i tre 
codici stampati sulla scatola sperando che questo possa servire a 
risolvere la questione (ma non credo).
Copio una loro frase dalla mail arrivatami ieri: "E' possibile che lei 
abbia letto male il numero, pertanto la preghiamo di controllare il 
numero seriale e confermarlo".
 
Ovviamente il numero io l'ho letto benissimo e ora comincio a pensare 
male perchè se il numero non lo riconoscevano ieri, non lo 
riconosceranno manco oggi o domani o sempre, visto che è lo stesso.
Ho fatto anche una foto a 'sto numero maledetto e siccome sul form non 
è possibile allegare file, gli ho scritto che, se me ne danno modo, 
gliela invio senza problemi.
 
Queste sarebbero le grandi aziende private che magari parlano male di 
quelle pubbliche quando qualcosa non fila liscio... andassero a cagare!
 
Ciao ciao.
 
 


 
Non ho mai avuto problemi per il cashback di canon, però si è sempre 
trattato di obiettivi e fotocamere "regolari", con garanzia italia.
So per certo di cashback regolarmente pagati anche per materiale con 
garanzia europea, mentre vengono sicuramente rifiutati gli articoli di 
importazione extra europea.
Se in canon ti rifiutano il seriale, l'unica cosa da fare è chiedere 
spiegazioni dove hai acquistato la fotocamera.
 
 
 
 
-- 
___________________________________
 
http://www.sergiotressino.it/
 
___________________________________

 spiegazioni dove hai acquistato la fotocamera.
 
Ecco... uff... buon natale, eh :-(
 
Cmq, Trex, come avrai letto, anche Maurino ha comprato un'ottica presso 
lo stesso negozio e non ha avuto alcun problema.
Aspetto l'ulteriore risposta da Canon (sarà la terza!) e se ribadiranno 
picche farò come dici.
 
Ciao ciao.
 
 


 
Sicuramente la cosa migliore (se non l'unica) da fare ;-)


 Qualcuno tra voi è incappato in un problema simile?
 
No, macchina comprata a giugno, seguite tutte le procedure, mail di 
conferma, soldi arrivati a settembre.
 
 
 
 
-- 
Guillotin n'avait coupé trop peux

 
 
Ma dove hai preso l'ottica?
 
 
-- 
Inviato da iPhone

 Ma dove hai preso l'ottica?
 
Non segui il thread! :-)
 
L'ho presa da Galaxiastore dove ha comperato un'ottica pure Maurino 
senza avere alcun problema col cashback.
 
 

 senza avere alcun problema col cashback.
 
Mi ricordo che tempo fa si parlò di alcuni negozi che avevano aderito al 
cashback ma solo per i corpi e non per le ottiche.
Comunque controlla che i codici EAN e MERCURY siano corrispondenti:
http://www.canon.it/Images/PRODOTTI%20Canon%20Christmas%20Campaign%202014_tcm80-1213283.pdf
 
 
-- 
www.danilovigni.com
 
il fotografo che vanta innumerevoli tentativi d'imitazione.
Da oggi anche imf photographer (impossible mission force).


 
se posso aiuto..!
 
tu sai solo parlà.. ma glielo hai chiesto al momento dell'acquisto?
 
T&P 
 

 tu sai solo parlà.. ma glielo hai chiesto al momento dell'acquisto?
 
Gliel'ho chiesto per scrupolo durante l'acquisto, ma avevo già visto la 
pagina del negozio appositamente dedicata al cashback Canon: 
http://tinyurl.com/pyudqcr
 
 
Ciao ciao.
 
 

 
http://www.canon.it/Images/PRODOTTI%20Canon%20Christmas%20Campaign%202014_tcm80-1213283.pdf
 
 
Ho controllato e il codice EAN è lo stesso e infatti Canon non ha 
eccepito nulla su di esso, ma solo sul seriale.
Invece è la prima volta che sento il codice Mercury di cui non trovo 
traccia sulla scatola e, fortunatamente, non è richiesto sul form 
predisposto da Canon.
Sulla scatola, oltre all'EAN, un altro codice c'è, ma è sigliato come 
"UPC".
Poi, un po' più sopra, stampato su un adesivo e non direttamente sulla 
scatola, c'è un altro codice senza sigla (per cui non so di cosa si 
tratti) e inizia per "T20000000..." e quindi non assomiglia per nulla 
al Mercury che dici tu (cmq, ripeto, visto che Canon non lo richiede, 
almeno questo problema non dovrebbe porsi).
 
Ciao ciao.
 
 

 prodotti, ma forse non c'entra nulla, te lo dico giusto se vuoi indagare ...
 
Mentre ero via è arrivata una nuova mail di Canon, questa che vi copio 
qua sotto, dopo di cui ho inviato le foto richieste e ora sono di nuovo 
in attesa.
Gli ho anche detto che conosco una persona (tu) che ha comprato nello 
stesso negozio un obbiettivo e la relativa promozione cashbacò è filata 
liscia. Che palle!
 
 
desideriamo informare di aver ricevuto le sue comunicazioni relative 
alla adesione all’iniziativa promozionale in allegato.
Quanto viene segnalato a CANON ITALIA è che il prodotto con il numero 
di matricola 00572210 non risulta commercializzato da CANON in Europa.
Per questa ragione, prima di dare seguito alla eventuale accettazione 
della pratica  abbiamo necessità di eseguire ulteriori controlli 
“amministrativi“. Per questa ragione siamo a chiedere una foto 
dell’obiettivo e dell’area dove è stampigliata la matricola che 
utilizzeremo come conferma dell’avvenuto acquisto.
La potrà allegare rispondendo alla presente.
A completamento della informazione alleghiamo il listino al pubblico  .
CORDIALI SALUTI
CANON ITALIA
 
 


wrote:

Mi sa che quell'obiettivo è arrivato a Galaxiastore non direttamente
da Canon Europa.
Contatta direttamente il negozio, se balbettano è perchè ha ragione
Canon :-)
-- 
www.lorenzomilanifoto.it
 
ma (quasi) solo per gioco

> Problema col cashback.
 
ho letto che in alcuni Paessi dell'asia democratica, Cina ed altre 2, 3 
realtà la 6d è venduta senza gps e wifi, che ne sai che cade il governo.. 
questo è il mercato a cui appozzano quelli che vendono a meno perchè lì la 
6D è la versione "n" e costa sensibilmente meno..
 
Tu ce lo hai il gps e il wifi..?
 
T&P 
 

 Tu ce lo hai il gps e il wifi..?
 
Si.
E ripeto che sul sito di galaxiastore, dove ho acquistato la 6d, c'è 
una pagina dedicata proprio e solo agli obbiettivi che rientrano nella 
promozione cashback.
Comunque, dopo l'ultima mail del 30 dicembre (o 29, non ricordo) nella 
quale Canon mi ha chiesto anche la foto dell'obbiettivo col numero 
seriale, non ho avuto altre notizie. Avranno riaperto ieri, dunque 
aspetto qualche giorno e se non sento niente li ricontatto.
 
Ciao ciao.