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Titolo: Doppio addebito (o quasi) con CashCard!

Salve a tutti, i fatti: poco fa in un Blockbuster acquisto un film, alla
cassa chiedo di pagare con CashCard (come ho fatto molte altre volte), dopo
pochi istanti esce lo scontrino con "Autorizzazione negata" - sapendo che
sulla carta ho più di 200 Euro, chiedo al commesso di riprovare ed infatti
al tentativo successivo l'operazione va a buon fine. Mi arrivano però 2 sms
riferiti ad entrambe le operazioni (anche l'ora è esatta) ed il saldo alla
fine è aggiornato come se avessi fatto due volte la stessa spesa a distanza
di un minuto...:-(( anche il commesso era stupito poiché il pos ha dato
"autorizzazione negata" ed infatti ho quì lo scontrino di prova.
Lunedì proverò a chiamare l'help desk, credo che vedranno una spesa uguale a
distanza di poco e nella prima non dovrebbe esserci il numero di
autorizzazione...in teoria, poi chissà che cavolo è successo. Non è per
l'importo esiguo ma piuttosto mi chiedo che con una cifra elevata sarebbe
stato sicuramente molto seccante e mi preoccupa che la cosa possa
ricapitare. Strano, ho CashCard da 5 mesi e la uso mediamente 5 - 10 volte
al mese e non ho mai avuto alcun problema...boh. Esperienze simili,
opinioni, consigli...??
Grazie, buona domenica. Marco.-

autorizzazione...in teoria, poi chissà che cavolo è successo. 
Nella prima operazione era probabilmente stata rilasciata
l'autorizzazione che pero', per qualche motivo (timeout, ecc. ?), non
e' arrivata al POS che ha quindi dato esito negativo.
Il movimento di addebito da parte di BlockBuster sara' uno solo
(legato alla seconda autorizzazione) e trascorsi un po' di giorni ti
verra' ripristinata la disponibilita' per la prima autorizzazione non
seguita dall'addebito.
IMHO, ovviamente
-- 
Alberto Boselli - Italy

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Alberto ciao
ho chiamato l'help desk di CashCard che mi ha infatti confermato che dopo 30
(TRENTA!) giorni la cifra errata mi verrà riaccreditata, quindi il 29
giugno...vabbé che erano pochi euro, certo che se fosse stata una spesa di
qualche centinaio di Euro la cosa sarebbe stata davvero seccante! Inoltre
l'operatore mi ha candidamente detto che questo tipo di problema può
capitare, quindi siamo esposti ad un potenziale doppio addebito per
qualunque operazione??? Mah, non so se è una caratteristica delle
prepagate...boh, comunque attenderò 30 giorni e poi staremo a vedere...
Ciao, Marco.

 autorizzazione...in teoria, poi chissà che cavolo è successo.
Sicuramente un errore del circuito, oppure la seconda volta che l'ha passata
magari ha provato a farla passare due volte.
In ogni caso tieni le due ricevute, loro le confrontaranno con il saldo da
loro e la cosa risulterà chiara come il sole, se poi c'è anche il negoziante
che lo testimonia ancora meglio

"Skunz" <FA...@NON.INVIATE> ha scritto nel messaggio
news:zkFuc.374905$rM4.15...@news4.tin.it...
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Ciao, il negoziante ha dichiarato (il giorno dopo) che alla chiusura le
transazioni del pos erano a posto e quindi lui ha contabilizzato solo una
operazione; l'help desk di CashCard mi ha detto che se è un problema del
circuito dopo esattamente 30 giorni la cifra viene riaccreditata, al momento
la vedevano "in sospeso"... aspettiamo, boh.
Ciao, Marco.

 la vedevano "in sospeso"... aspettiamo, boh.
Avevo anche pensato che forse avevi ricevuto l'sms 2 volte, però se i soldi
li ha scalati 2 volte teoricamente dovresti anche avere 2 ricevute, da
qualche parte c'è l'errore.
Ma al call center ti hanno detto che anche loro vedevano le 2 transazioni
uguali ?
Cmq come ti hanno se poi non viene contabilizzata dopo un mese la
restituiscono, avendo acquistato in un negozio tra 3 o 4 giorni dovresti
(sito permettendo) vedere online se sono state addebitate tutte e 2.


Leggendo anche quello scritto da Alberto ci sta dentro tutta.
L'sms parte quando la spesa è stata autorizzata, non quando arriva
l'addebito vero e proprio o quando la procedura è terminata, solo che se c'è
lentezza di comunicazione le richieste e/o risposte scadono, invece l'sms
arriva comunque.
Succede anche con le carte classiche, solo che le classiche essendo "di
credito" se non hai la possibilità di controllare il saldo aggiornato non ti
accorgi di niente perchè quando ricevi l'estratto conto il mese dopo,
l'operazione andata a male è già stata tolta e la spesa riaccreditata

prepagate...boh, comunque attenderò 30 giorni e poi staremo a vedere...
In realta' non e' un doppio addebito, ma solo un doppio "congelamento"
dei fondi che sono stati autorizzati due volte. In pratica non faranno
nessun accredito, ma non avendo ricevuto il movimento di addebito a
conferma di un'autorizzazione gia concessa (la prima), annulleranno
l'autorizzazione stessa ripristando la disponibilita'.
Comunque, puo' succedere anche con le normali carte di credito.
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Anche all'help desk vedono l'operazione due volte, l'operatore mi ha detto
che dopo 30 giorni le operazioni prive di autorizzazione (come infatti
quella del primo tentativo) vengono stornate e la disponibilità si aggiorna.
Quindi direi che bisogna aspettare questi 30 giorni. Per ora le operazioni
sono entrambe presenti nella lista movimenti, che dal sito out non si
possono visualizzare ma dalla richiesta via telefono si sentono entrambe.
Aspettiamo...appena ho news scriverò quì.