Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Garanzia europea Nikon e assistenza in Italia

 
          Vorrei acquistare una Nikon da un negozio on line tedesco che fornisce
GARANZIA EUROPEA, ora il problema è che , come è stato già detto in questo
newsgroup, la NITAL cmq deve fornire la garanzia di un anno ma l'unico
CENTRO DI ASSISTENZA ufficiale che ripara fotocamere digitali è quello di
TORINO. io sono di Roma e in caso di problemi dovrei spedirla a Torino.
A qualcuno risulta che le cose stiano diversamente da come immagino?
Ciao
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Ciao
veramente io so che se il prodotto è import e quindi sprovvisto di nital 
card NITAL non lo prende in garanzia mai nemmeno il primo anno e il 
prodotto va rispedito nel paese di provenienza.
ciao
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http://www.diskoweb.it
 : ADSL+VOIP anche senza linea,domini, hosting   -
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http://snipurl.com/mia_ebay
 : gli oggetti che vendo e i miei feedback  -
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http://diskostu.altervista.org
: Queen, diritti degli animali,mercatino -
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http://www.nucleoinstabile.com
 : crazy community,games,mercatino       -
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- Togli 1234 per rispondermi in privato.                                 -
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 ciao
cito da un precedente post di Rock (se ci 6 batti un colpo!!) :
<Per il primo anno la garanzia Nikon europea vale in tutta Europa, e la
stessa Nital e' tenuta a prestare la garanzia, ed infatti lo ammettono
pubblicamente.
Se la macchina e' un bene strumentale (fatturata e registrata sul
libro dei cespiti ammortizzabili) la garanzia di un anno e' la stessa
che Nital riconosce ai professionisti, che non hanno diritto ai tre
anni di garanzia che sono riservati ai privati>
Se infatti la garanzia vale nel continente perchè la NITAL dovrebbe
rifiutare di ripararla in garanzia?
ciao


 ciao
ho trovato anche questo:
http://nikoneurope-it.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_it.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=10414&p_created=1034196464&p_sid=687TGpZh&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MSZwX3Byb2RzPTAmcF9jYXRzPTI0MSwxODkmcF9wdj0mcF9jdj0yLjE4OSZwX3NlYXJjaF90eXBlPWFuc3dlcnMuc2VhcmNoX25sJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9ZXVyb3BlYQ**&p_li=&p_topview=1
ciao


 rifiutare di ripararla in garanzia?
forse perchè nital è un privato che vende macchine nikon ma che non ha 
niente a che fare con nikon?
-- 
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ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
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LEVAILwnc...@wnc2.biz

 
http://nikoneurope-it.custhelp.com/cgi-bin/nikoneurope_it.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=10414&p_created=1034196464&p_sid=687TGpZh&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9MSZwX3Byb2RzPTAmcF9jYXRzPTI0MSwxODkmcF9wdj0mcF9jdj0yLjE4OSZwX3NlYXJjaF90eXBlPWFuc3dlcnMuc2VhcmNoX25sJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9ZXVyb3BlYQ**&p_li=&p_topview=1
questa frase mi lascia pensare:
"Se il vostro prodotto Nikon richiede il servizio di garanzia, preghiamo 
di contattare il commerciante da cui è stata acquistata la fotocamera o 
contattare un centro della rete europea."
quindi nital si dissocia e dice di contattare il venditore oppure di 
rispedirla ad un centro NIKON europeo del paese di provenienza della 
macchina.
cmq quando telefonai a NITAL loro mi dissero espressamente (come del 
resto fecero anche alla polyphoto)che non prendevano in riparazione 
prodotti non loro.


 niente a che fare con nikon?
Dire che "non ha niente a che fare" di un'azienda che ha l'eslusiva
della distribuzione dei prodotti Nikon mi sembra quantomeno limitativo
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 della distribuzione dei prodotti Nikon mi sembra quantomeno limitativo
Sei sicuro che abbia l'esclusiva ? Visto che ci sono diversi negozi
italiani che vendono materiale nuovo Nikon non Nital sembrerebbe che Nital
sia solo uno degli importatori e non l'esclusivista per l'Italia...

 sia solo uno degli importatori e non l'esclusivista per l'Italia...
Quei negozi non comprano direttamente da Nikon, ma da altri 
distributori. Mi sembre che la posizione non sia esattamente la 
stessa.


 sia solo uno degli importatori e non l'esclusivista per l'Italia...
Credo che abbia ragione Celio. I negozi/siti che vendono prodotti Nikon non 
Nital, li acquistano presso un importatore/distrubutore di un altro paese, 
che, come è noto, hanno prezzi molto più bassi dell'importatore Nikon 
italiano. Ma questo non vale solo per Nikon, guarda i prezzi Minolta in 
Italia e all'estero!
-- 
eclipse 

 prodotti non loro.
Ecco, questo me lo spiego di meno, ma la questione è sempre stata (a mio
avviso volutamente) fumosa... sai, uno ci prova...se tu spedisci il tutto
in europa, meglio per Nital ;-)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 stessa.
Appunto. Quindi vuol dire che Nital *non* è distributore esclusivo per
l'Italia, oppure che lo è ma è *troppo* *buona* ed ha scelto di non far
valere i suoi diritti... ;-)
Se uno è distributore esclusivo di un certo prodotto in un'area vuol dire
che è l'unico a poter fornire negozi che vendono *per* *nuovi* i prodotti
di quella marca in quell'area.
Sul sito Nital (
http://www.nital.it/profilo/index.php
) infatti loro si
dichiarano "*un* importatore e distributore per il mercato italiano del
marchio Nikon", e poi dichiarano di "aver acquisito la rappresentanza
esclusiva" locuzione che dal punto di vista commerciale non significa
nulla... ;-)
-- 
Foo Bar

 nulla... ;-)
Questo non saprei, un po' bizantini lo sono stati sempre... :-)
Avevo sentito dire che sull'importazione di prodotti Nikon avevano 
una causa con un importatore di Milano (mi pare PRF) ma non so come
sia andata a finire...


 della distribuzione dei prodotti Nikon mi sembra quantomeno limitativo
non esiste esclusiva, sarebbe contrario alla legge antitrust, chiunque può 
comprare all'estero prodotti nikon e rivenderli in italia, facendosi carico 
degli obblighi di legge.
resta il fatto che nikon non esiste ufficialmente in italia e chi compra in 
europa deve entrare nella mentalità dell'assitenza in europa, non si può 
pretendere di comprare dove cazzo ci pare e poi pretendere l'asistenza 
sottocasa.


 far valere i suoi diritti... ;-)
ma oltre a farele foto, lo leggete un quotidiano ogni tanto o magari vedete 
un TG? mai sentito parlare del'antitrust?
i monopoli (ufficialmente) non sono amessi in italia, chiunque può vendere 
nikon, ma deve farsi carico dell'assistenza al consumatore


 il tutto in europa, meglio per Nital ;-)
se hanno fatto una cosa intelligente, nital dovrebbe farsi pagare da nikon 
per le assistenze extra e quindi guadagnerebbe e non avrebbe niente in 
contrario ad assistere prodotti extra nital


 sia solo uno degli importatori e non l'esclusivista per l'Italia...
Rimane il fatto è che chi è di ROMA e ha una fotocamera digitale NIKON con
garanzia NITAL cmq non può rivolgersi al centro assistenza NITAL di ROMA.
Questo mi è stato detto per telefono proprio stamattina. Quindi per chi è di
ROMA tra NITAL e GARANZIA EUROPEA non vedo tutta questa differenza.


 contrario ad assistere prodotti extra nital
Dipende.
Magari è incluso nel contratto di "importatore ufficiale". Magari è una
cifra fissa e non direttamente proporzionale alle riparazione
"extra-nital" (anche perchè altrimenti nital potrebbe accreditare a Nikon
anche le sue...basta dire che l'utente non aveva la nital card). Magari
Nikon rimborsa soltanto (senza farci guadagnare) Nital, per la quale,
quindi ogni spesa è solo capitale liquido immobilizzato fino alla
restituzione delle spese...etc. etc...
Ma solo io mi ricordo l'intervento sul forum nital?


 sottocasa.
Perche no?
siamo in europa come i tedeschi o i francesi.
se io compro un televisore philips a milano e lo porto ad aggiustare al
centro assistenza di palermo, secondo te non lo riparano?
se al posto di milano ci metti berlino deve valere la stessa cosa
perche sia milano che berlino fanno parte della comunita europea.
è questo il concetto di europa.

 applicato una tassa forfettaria.
siamo sempre all'interno della comunita europea, non possono esistere dazi o
simili.
se io vado da milano a palermo mica passo x la dogana!!
idem tra milano e berlino

 
In realtà in tutto questo il perchè è molto semplice, non essendo Nikon 
ma Nital si possono rifiutare, l'Europa non centra nulla sono liberi di 
farlo e lo fanno che poi questo sia una politica giusta è un altro mondo 
e sono stati spesi fiumi di bites per questo, ma nulla al mondo gli 
impedisce di farlo.
MAX

 è questo il concetto di europa.
io ho detto esattamente questo, se vuoi la libertà "europea" di acquistare 
dove ti pare ci dovrà essere poi un'assistenza "europea", non per forza 


 fino alla restituzione delle spese...etc. etc...
ti dico io com'è e accetto scommesse sulla cosa, perchè è la norma in tanti 
settori.
Nital compra da nikon e si fa carico dell'assistenza (rischio d'impresa, 
legge dei grandi numeri), poi sicuramente avrà prezzi politici sui ricambi, 
quindi l'assistenza e la paga nital, e quindi col cazzo che nital assiste 
merce non venduta da lei.
forse POTREBBE, come dici, tu avere un accordo "capestro" sull'assistenza di 
prodtti nikon non suoi, magari derivante dagli anni quando internet non 
esisteva e quindi gli acquisti stranieri erano irrisori.
my 2 cents


 idem tra milano e berlino
ho già risposto in un altro post, sui doveri fiscali dei venditori UE e 
comunque anche gli acquisti extraUE sono aumentati in maniera esponenziale


nikon, ma deve farsi carico dell'assistenza al consumatore
Se la Nikon mi da l'esclusiva per l'Italia e io mi faccio il culo per
mantenere il fatturato richiesto dalla Nikon, mi girerebbero assai se
scoprissi che l'esclusiva non č poi cosě esclusiva.
Il fatto che chi vende deve assistere per legge il consumatore č un
aspetto diverso del discorso.
Evidentemente gli accordi fra Nital e Nikon sono diversi da quello che
commercialmente si definisce "avere l'esclusiva", oppure la Nital č
fessa.
--
Lorenzo

 fessa.
anch'io ho "l'escusiva" di alcuni marchi per la mia zona, ma ci sono mille 
modi per aggirarla


 niente a che fare con nikon?
almeno dillo che stai giocando al gioco delle tre scimmiette 


si, nital mi compra le vitamine se parlo bene di lei


 my 2 cents
E coi miei famo 4 ^__^

 impedisce di farlo.
Il punto è: sono liberi di farlo? O un qualche accordo con Nikon li 
vincola, come sembrano suggerire alcune fonti di Nikon e Maio stesso nel 
forum Nital (se ben ricordo)?


si discute settimanalmente di questa cosa da (almeno) due anni in questo 
forum, possibile che nessuno abbia avuto problemi con una macchina di 
importazione, ed abbia potuto appurare la cosa?


 Nital, che si fa carico del rischio a ripararmela...
NIKON DEVE assisterti le sue cose anche quelle nital, con gli obblighi di 
legge (cioč garanzia del produttore di12 mesi) NITAL č il venditore e ha 
obblighi diversi (per esempio i 24 mesi), penso che la perdita della card 
legalmente non conti proprio un cazzo, hai lo scontrino e NITAL ti DEVE 
assistere la sua macchina.
al 13° mese se ti rivolgi a nikon possono dirti "veditela con nital"


 assistere la sua macchina.
Tutto questo a meno che da accordi precisi (contrattuali) Nital non si 
assuma la responsabilità ("rischio di impresa" come avevi detto). Credo 
che siano frequenti i casi in cui l'assistenza è "in 
outsourcing"...completamente o in parte.

 outsourcing"...completamente o in parte.
sicuramente è così per il discorso dei propri articoli nital, se poi è 
prevista un'assistenza "forfettaria" worldwide per la roba venduta extra 
nital, questo credo che non lo possa sapere nessuno, fino a quando qualcuno 
non si rivolgerà ad un GDP


 non si rivolgerà ad un GDP
E' questa la "fumosità" a cui mi riferivo. Se il "product manager" di 
Nital per le dSLR afferma una cosa sul forum dell'azienda 
stessa...beh...qualcosa mi lascia pensare che qualche obbligo Nital lo 
abbia.
Ma ripeto...solo io mi ricordo quel post (che non riesco più a trovare)? 
Magari mi son rimbecillito...Celio?
tu che di forum Nital sei esperto... :-P

 abbia.
tutto è possibile


 importazione, ed abbia potuto appurare la cosa?
Possibilissimo, la "durezza" delle Nikon č proverbiale (anche se le recenti
vicessitudini della D70 ne hanno incrinato di non poco il mito)
-- 
http://www.emmeeffe.org
"Non fatevi prendere dal panico"

 mito)
e allora è risolto il problema, diciamo a NITAL di chiudere l'assistenza che 
non serve .-)


 non serve .-)
scherzi a parte, prima della D70 non credo si siano mai ammazzati di
lavoro... :-)


 lavoro... :-)
va bene essere nikonisti, ma qualsiasi assistenza è sommersa di lavoro, 
quando hai in giro centinaia di migliaia di pezzi l'assistenza lavora a 
pieno regime stai sicuro


 pieno regime stai sicuro
Mi sono spiegato male: è ovvio che tutto si può rompere (anche se con una
F2 ci vorrebbe un certo impegno), ma facevo riferimento solo ai difetti di
fabbricazione congeniti...
