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Titolo: Fantastico servizio DinersClub!

Vi racconto la mia esperienza con DinersClub. Fantastico! Sono
soddisfattissimo!
Ai primi di novembre scopro la loro offerta per una carta Diners
company. 61 Euro annuali ed una carta di credito gratuita personale.
Ottimo, non c'è che dire! Quindi faccio la richiesta al servizio
clienti, come da programma e attendo che mi richiami un commerciale di
Diners. Passano due mesi esatti e non sono MAI contattato da nessuno.
Fantastico! Nel corso di questi due mesi ho fatto tre solleciti, a
distanza di 20 giorni l'uno dall'altro: ad ogni sollecito mi facevano
presente di non aver mai ricevuto una mia richiesta prima... La trafila
era sempre quella: comunicare nuovamente i dati... Ieri sera,
spazientito - ma sempre felice per il fantastico servizio - faccio
presente al call center di non essere più interessato: quei dati che
ho comunicato tre volte in due mesi possono cancellarli. Facile,
avranno pensato: chi li aveva mai presi??? Eccezionale!
Incuriosito da tanta efficienza, decido quindi di vedere se con le
carte personali la storia va meglio. Vado sul sito e scarico il PDF con
nomefile  1981_RC_personale_classic.pdf , aggiornato al 30.09.2006.
Leggo "Quota Associativa 0€ " e penso: ma che offerta! Quasi come la
mia Amex Blu! Mi danno pure la rivista Firma in omaggio ( anche quella
0€ annui ).
Per cui telefono allo 06 bla bla del servizio clienti e alla gentile
signorina del call center chiedo secca la domanda: "perché sul vostro
sito si parla di quota associativa annua di 80€ e nel modulo da
faxare e firmare la quota invece è gratuita? Quale è la verità?". Il
silenzio entra in scena. "Signorina, questa telefonata è registrata,
vero? Dove è la vostra trasparenza? Si paga o non si paga?" Altro
silenzio... "Attenda un momento". Arriva la musichetta d'attesa. Dopo 5
minuti buoni, mi ringrazia dell'attesa e mi dice: "per avere una
risposta alla sua domanda deve mandare un fax allo" seguito da un
numero di fax. Io devo prendermi la briga di mandare un fax per
conoscere le effettive condizioni del vostro servizio? Ma con piacere!
Siete eccezionali!
Sono tutti dei presupposti ottimali per sottoscrivere un contratto con
questi signori, non credete? Mi sembrano condizioni davvero
eccezionali. E poi mi fanno quasi tenerezza.
Che voi sappiate, hanno deciso di cambiare professione o fallire
coscenziosamente?

 soddisfattissimo!
Ma allora non avevi mai sentito di queste storie:
http://www.mimandaraitre.rai.it/MMR_servizio/0,10135,5209,00.html
?
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 ?
No!
AHAHAHA... Eccezionale!!!
Ho telefonato ancora, perché ci sto prendendo gusto a sentire le scuse
assurde che si inventano... ( Le gioie delle telefonate gratis col VoIP
) e sentite questa...
Stavolta chiedo direttamente che ne è stato della mia richiesta Diners
Company fatta a Novembre e sollecitata varie volte. Quale richiesta? -
mi chiedono. Comunico nuovamente tutti i dati e ripetono "non trovo
nulla". Altra attesa. Alla fine mi dicono "sì, noi in effetti non
siamo in grado di vedere o meno se una richiesta è stata effettutata o
meno, solo so è stata accettata o rifiutata". Ah sì? Eccellente. Poi:
"sa le richieste sono tantissime" - ROTFL - "e due mesi di attesa per
una risposta sono normali, in fondo". "Posso aiutarla in
qualcos'altro", conclude la centralinista. "Ma, signorina, visto che
per quanto riguarda Diners non mi sapete aiutare, in che altro mi puoi
aiutare?". Cala il silenzio e poi uno stizzito "Grazie per aver
chiamato Diners, a risentirla". AHAHAHAHAH!!! Che dovevo chiederle "Mi
porti un caffé ? Magari me lo portava fra sei mesi..."
Fantastici... Io non oso immaginare cosa vuol dire essere titolare ed
avere un problema con questi soggetti...Per fortuna NON SI RIESCE ad
avere la carta, e riuscire ad averla credo sia PEGGIO che perdere tempo
a richiederla, ma MOLTO peggio...

 ?
No!


Ma quelle sono carte ormai obsolete...
;-) 

 Ma quelle sono carte ormai obsolete...
Mi pare che Diners sia stata assorbita da Citibank


Azz, io ho la carta Vodafone Citibank Gold...speriamo che non diventi come 
la Diners...in effetti il loro servizio clienti non e' proprio il massimo e 
nonostante i solleciti ancora non hanno inserito un servizio che ti avvisa 
via sms delle eventuali spese fatte con la carta.
Piu' volte mi son chiesto se non fosse il caso di passare a qualcosa di piu' 
consistente, ma non mi fanno pagare la commissione carburante e prendo anche 
i punti Vodafone One e cosi...