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Titolo: Pryma Gold e carta collegata

 Ricevuta la carta in oggetto in sostituzione della CapitalOne, senza 
condizioni economiche applicate...... come a tanti altri.....
Però , ho notato una "piccola" curiosità....
Sulla carta di mia moglie, che dovrebbe essere collegata alla mia, leggo un 
limite d'utilizzo diverso dal mio.... come se fosse una carta a parte, 
intestata a mia moglie....
Quindi significa: 2 bolli, 2 estratti conto........ e i costi lievitano.....
Sarà un errore, oppure la Clarima non prevede carte aggiuntive??
Chi di voi ha richiesto una carta aggiuntiva, ha notato lo stesso problema??
Inoltre, per recedere alle condizioni precedenti.... cioè a costo zero.... 
fino a quale giorno potremo recedere se non sappiamo ufficialmente le nuove 
condizioni economiche??
Non è che Clarima ci stia preparando il sacco??  Mi sembra assurdo ricevere 
una carta di credito, senza conoscerne i costi.....
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-ciao  -ciao  -ciao  -ciao
  Salvo La Rosa

 Quindi significa: 2 bolli, 2 estratti conto........ e i costi lievitano.....
Ecco, questo è importante che sia chiarito...
Chi ha ricevuto la lettera con le condizioni può farci sapere ?
Mi sembra assurdo che non ci possa essere la carta aggiuntiva...
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 ha scritto nel messaggio 
news:1ab895a41ccf3d5ef41...@mygate.mailgate.org...
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 Sarà un errore, oppure la Clarima non prevede carte aggiuntive??
In effetti puoi già fare una verifica:
se sono 2 carte disgiunte dovresti trovare 2 RID diverse nella lista
delle domiciliazioni del C/C bancario, se l'avete cointestato,
altrimenti troverete una RID in ognuno dei vs. C/C bancari personali.
Fammi sapere, grazie, perchè io ho ricevuto oggi solo la mia, nessuna
carta (aggiuntiva o meno) per mia moglie, sebbene con CO l'avessi...
Il plafond è lo stesso penoso 750 € di CO, ora che scrivo a Clarima per
chiedere altri chiarimenti ne approfitto anche per chiedere un
innalzamento del fido...
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 altrimenti troverete una RID in ognuno dei vs. C/C bancari personali.
Il conto è cointestato ed il rid è unico.....
Rimane sempre il dubbio di questi due plafond diversi...... comunque, se 
deciderò di attivarle, chiederò lumi a Clarima....
Semprechè, si decidano ad ufficializzare le condizioni economiche...... 
altrimenti, non rientra nei miei costumi comprare a scatola chiusa..... 
sopratutto con banche, assicurazioni ed affini, che considero ladri 
autorizzati dallo Stato....
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 deciderò di attivarle, chiederò lumi a Clarima....
Se li contatti via email a 
in...@clarima.it
 ti rispondono nel seguente
modo:
"Egregio Sig. ...
in riferimento al Suo messaggio, La informiamo che per ogni informazione
dovrà contattare il seguente numero verde: 800 635 114 operativo dalle
8.00 alle 22.00 dal lunedì al sabato.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione e
con l'occasione porgiamo cordiali saluti e i migliori auguri per il
nuovo anno.
Servizio Clienti 
Unicredit Clarima Banca"
Forse non vogliono lasciare "tracce" ?!
Ci dobbiamo registrare le telefonate ?!
Mah, mi comincia a puzzare...
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 Mah, mi comincia a puzzare...
Ieri, ho ricevuto il prospetto informativo della carta.....
Forse ci siamo preoccupati eccessivamente..... ma, come dice Andreotti: 
pensare male è peccato, ma ci si azzecca....
In effetti hanno usato due canali diversi: l'assicurata per le carte e la 
posta normale per i prospetti informativi....
Sono arrivati due prospetti: uno per me ed uno per mia moglie che "dovrebbe" 
avere una carta aggiuntiva collegata alla mia.
Dico "dovrebbe", perchè la cosa continua ad essere strana.... I due 
prospetti informativi, sono perfettamente identici e non fanno riferimento 
ad alcuna carta aggiuntiva, ma ad una carta famigliare di cui non vengono 
menzionati gli eventuali costi annuali e di dettaglio.....
Quindi, forse, totalmente gratuita e collegata alla principale..... anche se 
con due plafond differenti e non collegati fra loro.....
Altri punti poco chiari: programma di assistenza auto e programma 
assicurativo di sostituzione della carta in Italia ed all'estero.
Sul primo foglio, alla voce vantaggi della carta Oro Pryma Gold, vengono 
descritti come gratuiti, il programma assistenza auto e la sostituzione 
della carta.....
Invece, leggendo nei singoli dettagli, si legge: programma di assistenza 
auto, riservata ai titolari di carta Clarima aderente al "Programma 
Premium"..... e noi ex CapitalOne, non credo che siamo aderenti..... o 
almeno, non lo vedo scritto da nessuna parte....
Per la sostituzione della carta, sono previsti 15 € in Italia e 30 € 
all'estero......
Tutto ciò, dopo una rapida e poco accurata sbirciatina...... è pur sempre 
periodo festivo.... da domani, si ricomincia sul serio.....
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Salvo La Rosa wrote:
...
[cut]
Sono arrivati due prospetti: uno per me ed uno per mia moglie che "dovrebbe"
avere una carta aggiuntiva collegata alla mia.
Dico "dovrebbe", perchè la cosa continua ad essere strana.... I due
prospetti informativi, sono perfettamente identici e non fanno riferimento
ad alcuna carta aggiuntiva, ma ad una carta famigliare di cui non vengono
menzionati gli eventuali costi annuali e di dettaglio.....
Cmq ti "tranquillizzo", tra virgolette proprio; nel senso che anche la mia 
carta Visa (bper card) funge così, anche se può suonare strano, la carta 
principale e quella aggiuntiva hanno ognuno il proprio fido anche se poi 
concorrono entrambe allo stesso contratto, un solo conto, un solo rimborso 
ecc.
Almeno ora sai che anche altre carte fanno così, poi, un'altra cosa, ma nel 
caso ti avrebbero mandato una carta in più per tua moglie non avrebbero 
dovuto mandare anche il contratto da far firmare?
Bha? 

 dovuto mandare anche il contratto da far firmare?
No, perchè?
Mia moglie (ed immagino anche la moglie di Salvo) aveva già firmato il
modulo della Capital One quindi è tutto automatico... ma la carta
familiare/aggiuntiva non mi è ancora arrivata!
Ho ricevuto l'assicurata contenente la mia carta, la lettera con tutto
il malloppo informativo ma nessuna carta aggiuntiva...
Qualcun altro oltre Salvo che ha già ricevuto la carta aggiuntiva ?
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 periodo festivo.... da domani, si ricomincia sul serio.....
Ci fai sapere cosa ti dice Clarima, se li contatti ?
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 familiare/aggiuntiva non mi è ancora arrivata!
D'accordo ma ha firmato per una carta aggiuntiva che fa sempre capo a quella 
del marito
E' uguale?

 Ci fai sapere cosa ti dice Clarima, se li contatti ?
Chiamati in questo istante e non ho cavato un ragno dal buco.....
Sai, quando hai la sensazione di chiedere informazioni ad uno che ne sa meno 
di te???
Questo č quello che ho provato.... Allora mi son detto, forse č nuovo: 
richiamiamo.....
IDEM !!!
Ci ho rinunciato.....
La cosa dove "forse" mi hanno convinto, č quella sul doppio plafond, doppio 
bollo e doppio estratto conto indirizzato su un unico conto corrente.....
E per attivare la carta familiare, ci vuole l'intestataria..... Trattano la 
carta "aggiuntiva" come se fosse la carta principale..... come se fosse una 
carta a sč.....
Per quanto riguarda il programma assicurativo di sostituzione della carta e 
l'assistenza auto, non mi hanno convinto..... vedete se ci riuscite voi.....
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 corrente.....
Mi rispondo da solo.....
Ho richiamato Clarima, perchè avevo dimenticato di chiedere che il rimborso 
fosse a saldo.....
Mentre c'ero, ho richiesto informazioni sulla carta familiare.....
Bhe, non so se ci crederete, ma sono riusciti a contraddirsi anche qui....
Questa, mi ha detto che le loro carte familiari, hanno un plafond fisso di 
1000 € e non prevedono doppi bolli e doppi estratti conto.....
Evviva la confusione !!!!
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 1000 € e non prevedono doppi bolli e doppi estratti conto.....
Ma tu le hai già attivate entrambe?
Mi sà che l'unica è chuedere un chiarimento ufficiale, proviamo
all'inizio via fax (02 34884884) e casomai poi via racc. A/R.
Però nel contratto della Pryma non ho letto da nessuna parte che ci sia
un doppio bollo, un doppio E/C, ecc. mentra in altro foglio ricordo di
aver letto che il servizio clienti è delegato a società terza, ecco
perchè non sanno dirti un caxxo e si contraddicono... dobbiamo
rivalutare Barclaycard...
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 dobbiamo rivalutare Barclaycard...
Certamente..... ma dopo l'Amex Blu....
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 Provaci e facci sapere....
Al momento non posso inviare fax, quindi ho appena riprovato con
l'email, ecco il testo:
"-----Messaggio originale-----
Da: xxxxxxxx [mailto:
xxxxxxxx
] 
Inviato: martedì 3 gennaio 2006 19.54
A: 'Clarima - Info'
Oggetto: xxxxxxxxxxx
Priorità: Alta
Gentile servizio clienti Clarima,
 
ho chiamato per 2 volte al n. verde fornitomi ma in nessuno dei due casi
sono riuscito ad avere tutti i chiarimenti che chiedevo.
 
Nel frattempo ho ricevuto la vs. lettera contenente il materiale
informativo che tuttavia non mi aiuta a chiarire i seguenti punti:
 
1)       La carta “aggiuntiva” (o familiare come viene definita nel
contratto) per mia moglie xxxxxxxxxx è già stata spedita o no ?
Tale carta aggiuntiva condividerà il limite di spesa relativo alla carta
Pryma a me intestata o avrà un suo limite a parte, scollegato dal mio
limite di spesa ? Infine, ci sarà un unico E/C per entrambe le carte o
si avranno E/C separati con relativi doppi addebiti dell’imposta di
bollo ?
2)       Nella lettera di presentazione a firma del Sig. A. Garbarino,
si legge che il programma assicurativo di sostituzione carta in italia
ed all’estero è gratuito ma poi nel retro della stessa lettera (tabella
comparativa con le condizioni Capital One) si legge che l’emissione
carta sostitutiva costa 15 € in italia e 30 € all’estero, ciò si legge
poi anche sia nel foglio informativo che nel documento di sintesi. E’
quindi necessario un vs. chiarimento ufficiale.
3)       Sempre nella lettera di presentazione a firma del Sig. A.
Garbarino, si legge che il programma di assistenza auto è gratuito ma
poi nel foglio descrittivo del programma assistenza auto si legge che
esso è riservato ai titolari di carta Clarima aderente al “Programma
Premium” ma non si capisce se la carta “Pryma Gold” sia aderente al
“Programma Premium” o meno, è quindi necessario un vs. chiarimento
scritto.
 
Attendo quindi vs. opportuni riscontri, dato che il servizio clienti
telefonico non è stato in grado di fornire risposte chiare e complete.
Distinti saluti."
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 che non si capisce nulla...
Anch'io ho avuto questa impressione.... speriamo, abbiano la delicatezza di 
rispondere ufficialmente alla email di Peppone, magari inserendo altri punti 
"oscuri" come quello da te riscontrato....
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 "oscuri" come quello da te riscontrato....
Beh, la risposta l'hanno mandata ma... giudicate voi stessi:
"in riferimento al Suo messaggio, siamo spiacenti, ma la migrazione
clienti da Capital One a Clarima non č ancora avvenuta, pertanto
questo indirizzo di posta elettronica non č in grado di poterle
fornire le informazioni richieste. La invitiamo a contattare i
seguenti numeri:
dal lunedě al venerdě, dalle 8.00 alle 20.00, numero 848 390 030
dal lunedi al sabato dalle 8.00 alle 22.00 numero 800 635 114.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione e
con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
Servizio Clienti 
Unicredit Clarima Banca"
Se qualcun altro di voi ex-Capital One puň insistere forse si degneranno
di darsi una mossa ma finchč ricevono richieste di chiarimenti da un
solo cliente... a buon intenditor poche parole!
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 chiarimenti da un solo cliente... a buon intenditor poche parole!
Peppone, anch'io ho chiesto spiegazioni..... ma l'unica cosa che si ottiene, 
è quella di essere invitati a contattarli telefonicamente..... per iscritto, 
trovano mille scuse per non rispondere, o rispondere in modo 
approssimativo......
Che cavolo significa che la migrazione non è ancora avvenuta e quindi non 
sono in grado di rispondere.....
Dovremo credere che dal 24 Gennaio sapranno rispondere??
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 Dovremo credere che dal 24 Gennaio sapranno rispondere??
Mah... da parte mia il 24/1 rilancerň la mia email (o fax) di richiesta
chiarimenti e non attiverň la carta fin quando non mi risponderanno in
modo esauriente!
Pressateli anche voi...
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A me le condizioni di cui vi ho parlato sono state spedite per 
iscritto Mercoledì 04-Gennaio-2006.
Ciao Max
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 iscritto Mercoledì 04-Gennaio-2006.
OK ma, come leggerai negli altri interventi, non c'è sufficiente
chiarezza nel materiale informativo speditoci.
Poi se per te và bene così...
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 Certamente..... ma dopo l'Amex Blu....
Beh, dipende da come la usi e se la tua banca si prende qualche
commissione per il pagamento RID (come fà la mia).
Secondo me conviene usarla sicuramente quando fai singoli acquisti di
una certa entità (dai 500 € in sù) altrimenti, almeno per me, non è
sempre più conveniente.
D'altra parte se l'esperimento dei servizi BC online fila dritto, si
spera rendano valido l'E/C online e tolgano l'euro a chi lo scarica da
web.
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 web.
Dicono che dovrebbe essere così anche per l'Amex.... ma sinceramente ci 
credo poco.....
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