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Titolo: Samarinophoto e meno male che c'è il NG

Una settimana fa ho mandato una mail a Sanmarinophoto per avere info sulla 
Sony Alpha 100 (in kit con i due obiettivi 18 x 70 + 75 x 300) che sul sito 
è segnalata come "in arrivo". Siccome in questo mese vorrei acquistarla  ho 
chiesto info per sapere la data di disponibilità.
Naturalmente non ho ricevuto nessuna risposta ma per fortuna il buon google 
e un pò di "lurkamento" su questo NG mi hanno permesso di capire che con 
Sanmarinophoto è difficile avere contatti tramite mail e che è molto meglio 
telefonare (cosa che oggi farò).
Però mi metto di panni di una persona che non ha letto i vari messaggi sui 
newgroup o forum e che prova a chiedere alcune info al negozio, non 
ricevendo risposta e quindi catalogandolo subito come sito non affidabile. 
Mi sembra un pò assurdo che un negozio che vende on-line faccia non possa 
praticamente essere contattato via mail e che magari risponda solo dopo 5-7 
giorni. Mah...
Spero di avere notizie buone via telefono, il prezzo è comunque interessante 
e i vari pareri positivi letti anche qui mi spronano a continuare l'acquisto 
in questo negozio.
Ciao,
Navarre 

Navarre ha scritto:

Io ti confermo l'ottima mia esperienza (24-105L)e quella di un collega 
che ha ordinato il kit canon 400D+17-85 IS USM!
Entrambi abbiamo ricevuto la merce ordinata 2 giorni dopo aver fatto 
l'ordine pagando poi dopo aver ricevuto la merce.
Se non rispondono subito alle email... pazienza... tutto non si puo' 
avere, io do la priorità di importanza ai prezzi e alla qualità della 
merce venduta.
In effetti ho avuto bisogno anch'io di chiedere una info e una volta ho 
chiamato al cellulare il titolare che mi ha risposto, spendendo circa 
50cent e un'altra volta con skype.
Giancarlo

esperienza opposta:
ho ordinato un sigma 17.70 che viene dato e veniva dato per disponibile
al momento dell'ordine il 18-10, li ho chiamati via skype il 31 e mi
han detto che non ne avevano piu perche la precedente consegna era
stata di soli 10 pezzi invece che 30.. se mi andava bene arrivava
qualcosa per il 10-11!!!
consiglio a tutti quelli che vogliono comprare di fare una chiamatina o
chattata via skype se hanno fretta, altrimenti i tempi possoni tendere
ad infinito.
i prezzi sono ottimi e anche la serietà ad ogni modo, mi hanno offerto
uno sconto sul prossimo acquisto per il disagio.


> Naturalmente non ho ricevuto nessuna risposta
a me hanno risposto quasi subito!

 Se non rispondono subito alle email... pazienza... tutto non si puo' avere
Dal loro sito:
" Vuoi contattarci per avere maggiori informazioni?
Hai bisogno di una risposta immediata?
SanMarinoPhoto mette a tua disposizione diverse soluzioni per 
contattarci...
INFORMAZIONI GENERALI:
Per informazioni generali è possibile compilare il form qui sotto, o 
inviare un'e-mail a 
in...@sanmarinophoto.com
 oppure 
assis...@sanmarinophoto.com
 "
Il fatto è che non rispondono proprio ... e per un commerciante è una 
cosa molto grave IMHO.
Io a suo tempo (1 anno e 1/2 fa) mandai una mail per informazioni e non 
ho mai ricevuto risposta.
Se non hanno tempo per leggere le mail almeno tolgano il loro contatto 
dal sito e mettano una bella scritta "si prega di telefonare".
Così non ci fanno una bella figura.
Ciao
MARCO

Lancillotto ha scritto:

hai ragione, ma se devo comprare un obiettivo da 1000 euro e ne 
risparmio 250 rispetto al negozio sottocasa, io contatto direttamente al 
telefono e me ne frego se non rispondono alle mail.... poi ognuno 
fortunatamente è libero di scegliere di acquistare dove vuole, quindi...
Giancarlo

 molto meglio telefonare (cosa che oggi farò).
c'è scritto chiaramente nel sito che non rispondono all'email se la domanda 
è gia presente nel sito e cmq ci vogliono almeno 7 giorno x la risposta, in 
alternativa consigliano di telefonare