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Titolo: e-commerce truffato!!!

Inanzi tutto ciao a tutti!
Il mio problema è questo? Si parla sempre di e-commerce che truffano
gli utenti, ma mai di e-commerce truffati dagli utenti!!!!!
Il mio problema è proprio questo io posseggo un e-commerce e mi è
arrivata una carta di credito rubata! La banca l'accettava perchè sono
stati inserti i dati del numero della carta e della data di scadenza,
ma la persona che aveva fatto l'acquisto non era la proprietaria della
carta di credito!
ORA come posso fare! perchè non avvenga tutto questo! CHE TIPO DI DATI
DEVO CHIEDERE AL MIO UTENTE CHE FA ACQUISTI SUL MIO E-COMMERCE!
Che ne dite se lo contatto telefonicamente e mi faccio spedire una
copia via fax di un documto? (ma poi ho pensato se il vero proprietario
ha perso tutto il portafoglio "o glielo hanno rubato" il truffatore è in
possesso di tutti i suoi documenti!
Posso controllare i suoi dati di spedizione in siti come pagine
bianche, ma ora gli archivi degli utenti che posseggono un numero fisso
non sono + tutti on-line!
*CHE CONTROLLO PARALLELO POSSO FARE!!!!!
AIUTATEMI!!
CIAO
E GRAZIE A TUTTI*
-- 
coimbrasantera
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in possesso di tutti i suoi documenti!
Beh, tu spedisci il tutto all'indirizzo dei documenti, o all'indirizzo
che il proprietario della carta di credito ha registrato presso l'issuer
e solo a quello.
Molti invece accettano di spedire ad indirizzi diversi da quello di
intestazione della carta e questo porta al risultato di essere truffati.
-Stefano


Forse qualche banca offre un servizio di assicurazione per i commercianti
truffati in questo senso.
Posso chiederti quale procedura usi?
Per esempio: il cliente manda i dati della sua cc. Poi tu li digiti a mano
sul pos e aspetti l'autorizzazione?
Oppure hai un gateway tipo Banca Sella?
Il secondo dovrebbe darti maggiori garanzie.
Ciao.

e solo a quello.
io non so l'indirizzo del proprietaro della carta perchè al momento
della compilazione ordine ho solo i dati di scadenza e numero di carta,
di coseguenza come spedizione puo' essere anche un' altro indirizzo,
proprio perche la banca non richiede i dati "personali" della carta!
per -> Aglians
La banca non offre un servizio di assicurazione per i commercianti
truffati!
come procedura utilizzo un gateway tipo Banca Sella, dove ho un
pannello di amministrazione e vedo solamente se la carta è stata
accettata o no e se devo fare qualche storno!! niente di +
nessun dato del cliente
HO PROVATO A FARMI MANDARE DELLE FOTOCOPIE DI DOCUMENTI VIA FAX DA
ALCUNI CLIENTI CON ACQUISTI ELEVATI, MA OGNI VOLTO CHE PROPRONEVO
QUESTA SOLUZIONE SI INCAVOLAVANO DI BRUTTO!!!!!!
COME POSSO FARE
GRAZIE
CIAO



E cosa dice il contratto col gestore del gateway in casi come questi?

 E cosa dice il contratto col gestore del gateway in casi come questi?
Ma cosa dice non conta nulla se al momento della transazione la carta era 
attiva.
A mio avviso lui deve mettere in mora la banca e pretendere i soldi, sempre 
se la carta era attiva al momento della transazione. 

COME POSSO FARE
O ti fai dare i dati dalla banca o dai clienti. Non c'e' soluzione.
Meglio quelli della banca visto che i documenti si possono falsificare,
i dati dell'issuer invece no.
-Stefano

>A mio avviso lui deve mettere in mora la banca e pretendere i soldi,
sempre
se la carta era attiva al momento della transazione.
cosa intendi per essere attiva la carta al momento della trasazione?
:confused: 
il cliente che fa l'ordine con la carta al momento dell'ordine mi viene
visualizzata nel mio pannello di amministrazione della banca in ATTESA
-> questo significa che per il momento i soldi sono bloccati ma ancora
la banca deve fare i suoi controlli (non so che controlli facci) dopo
qualche ora mi viene visualizzato come CONTABILIZZATA -> se la carta  č
stata accettata, mentre viene visualizzato RIFIUTATA -> se la carta non
č stata accetta (del tipo non ci sono i soldi).
Se io metto in mara la banca tutte le volte che ho una truffa non ci
sto + dietro! FIDATEVI DI TRUFFATORI CE NE SONO TANTI IN GIRO
SPECIALMENTE SUOL WEB CON CODICI DI CARTE NON LOGO!
COME FANNO I GROSSI E-COMMERCE?
CIAO
GRAZIE


 COME FANNO I GROSSI E-COMMERCE?
Come ti ho detto io?
Hai uno strano modo di scrivere. 

poi esce che la carta era rubata o smarrita!
Ci sono ca**i eccome se non hai controllato i documenti e non hai fatto
copia degli stessi. Se poi anche i documenti hanno lo stesso nome del
titolare perche' sono falsi o rubati, allora si che non ci son ca**i.
-Stefano

 son ca**i.
Appunto, nel commercio online contano i numeri che si danno sul sito, se la 
era stata smarrita o rubata, ma non ancora bloccata, č una questione tra il 
titolare e la banca. 


scusa digitavo velocemente.... comunque non ho avuto risposte a mio
avviso esaustive!


 avviso esaustive!
Dipende cosa ti aspettavi ricevere da un'enneggì.
Una cosa è certa, e siamo tutti d'accordo, se tu hai lavorato bene e nelle 
regole; allora non ci son cazzi, la banca ti *deve* pagare.
Tieni presente che la banca, se responsabile in qualche modo e quindi 
obbligata a stornare l'addebito al cliente, ci prova sempre a non pagare il 
commerciante.
Sta a te non lasciarti inculare.
Ciao