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Titolo: Ma DINERS ci è o ci fa?

Ho la Diners Club da 5 anni.
Spesa media 2000/3000 euro al mese.
Ad aprile mi chiama un tizio che mi propone la Visa gold Citibank gratuita e 
mi illustra tutte le magnificenze di questa carta. Acconsento e mi mandano i 
moduli, li riempio e restituisco il tutto. A Giugno, controllando tra le 
scartoffie mi capita sottomano un loro opuscolo, li chiamo per sapere che 
fine ha fatto sta carta. Rispondono che la carta è in fase di stampa e mi 
sarà consegnata la settimana successiva. Due o tre giorni dopo mi richiamano 
loro confermandomi che la carta è in fase di spedizione. Ringrazio e saluto.
Oggi, controllando gli estratti conto mi salta fuori ancora sto numero 
citibank e mi ricordo della carta. Richiamo per sapere che fine ha fatto, 
risposta: la sua domanda non è stata accettata. Non è stata accettata? Che 
domanda? me l'avete proposta voi!!!!
Chiamo la Diners, gli spiego la faccenda, facendo presente che non mi va di 
mandare in giro moduli e richieste che mi vengono respinte e che senso ha 
darmi una carta senza limite di spesa e rifiutarmi una visa che peraltro 
nessuno gli ha mai richiesto ma è stata offerta da loro. Risposta: noi siamo 
Diners non di Citibank la situazione ha dell'assurdo ma non possiamo farci 
nulla.
Che dite, gliela rispedisco in mille pezzi o lascio perdere? Ma che gli ho 
fatto io a questi qua???? 

 interno al parco giochi di Madrid alla Casa de Campo. Ora potete ridere.
Boh.... il bello è che nel frattempo (in questi tre mesi) li ho contattati 
una volta per chiedere informazioni poichè dovevo fare un unica transazione 
grossa (più di 7000 euro) e mi hanno risposto che non c'erano problemi di 
procedere pure che ero loro cliente da tanto eccetera eccetera....
E poi non accettano la richiesta della visa che mi propongono loro.... 
mah.....
D'ora in avanti cmq userò anche io solo Amex e la Diners la uso al max per 
pagare il posteggio alla cassa automatica.

 gli ho fatto io a questi qua????
Anche io ho ricevuto la loro telefonata e la loro proposta. E gli ho 
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Da due anni ho dei problemi "burocratici" (E/C errati, storni fatti dopo 
decine di solleciti, E/C a zero spesa ed inviati ugualmente per richiedere 
le spese di E/C, ecc ecc) con la Diners che mi hanno costretto a restituirla 
l'anno scorso a settembre con raccomandata, anticipando la spedizione con un 
fax.
A giugno mi hanno spedito la carta (quella restituita scadeva a giugno di 
questo anno) e al servizio clienti sapevano solo dirmi che a loro non era 
arrivata nessuna segnalazione che non volevo il rinnovo, sapevano solo dirmi 
di faxare la ricevuta della raccomandata. E l'ho fatto. Per scrupolo 
telefono dopo due settimane e mi dicono che non risultava neanche il fax. 
Due settimane dopo la stessa storia. A questo punto rimando il fax, anche 
con la carta nuova tagliata, quindi rimando una raccomandata oltre che al 
loro servizio clienti anche alla direttrice dell'ufficio emissione carte e a 
quello legale. Due giorni fa mi arriva l'E/C con l'addebito del rinnovo 
della carta, li chiamo e mi dicono che "si! è stato fatto lo storno e non 
devo nulla" ma la carta non è ancora stata annullata, risulto ancora loro 
titolare. Ma  devo proprio far scrivere da un legale?
Sembrano sordi, ciechi e completamente senza una direzione.
Fino a qualche anno fa la Diners era perfetta, ho sempre avuto Diners, Amex 
e CartaSi Visa, adesso solo Amex merita la mia quota annuale. Continuo ad 
avere anche CartaSi Visa perchè mi serve una carta con un circuito diverso 
ma da Diners alla lontana, quando ho chiesto al servizio clienti della Dners 
ho se mi potevano passare un "superiore" o prendere un appuntamento per 
andare di persona da loro a mostrare la mia documentazione e fare le mie 
rimostranze mi hanno risposto che l'unico contatto erano loro. Almeno Amex 
ha ancora un ufficio dove una impegata ti riceve e ti ascolta e ad oggi mi 
ha sempre aiutato.
Aky 

aky wrote:
Secondo me una volta spedita la raccomandata e ricevuto il tagliandino 
di ritorno, sei a posto. Blocca il rid, poi vediamo chi ha ragione.
Non possono far finta di nulla.
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 Ad aprile mi chiama un tizio che mi propone la Visa gold Citibank gratuita e 
Più o meno uguale...in realtà a me interessava perchè cartasi mi sta 
sullo stomaco...
ad ogni modo...anche io gli dico...ok mandatemi le scartoffie...
ebbene?!??!
Non mi è mai arrivato nulla!!!
In compenso nell'ultimo estratto conto...l'ennesima pubblicità...di 
citibank....
ma andassero a quel paese...
Diners mi fa comodo solo per il massimale illimitato (come Amex) e per i 
punti...fedeltà...per il resto credo che sia più costosa...di qualunque 
altra....
anche se l'offerta di avere un conto unico...visa diners...non sarebbe 
male....
Peccato!...per loro...

 Sembrano sordi, ciechi e completamente senza una direzione.
Sto avendo la stessa impressione. Mi sa che disdico anch'io. A quanto scrivi 
oltre la raccomandata occorre bloccare anche il rid in banca però :-(
-- 
Difendi anche tu la libertà di scelta del ricevitore sat
Leggi i dettagli qui:
http://www.rtrsat.it/sky_solo_nds_.htm
https://btinf.homelinux.org/ihstdm-faq/tiki-index.php?page=ListaDelleFaq
 

 Sembrano sordi, ciechi e completamente senza una direzione.
L'ultima trovata di far usare per l'accesso web il pin per il prelievo dei 
contanti mi sembra assurda.
Ancora più tentato .....
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