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Titolo: ePrice se lo conosci lo eviti

Consiglio di tenersi alla larga da ePrice. Non solo hanno prezzi poco 
concorrenziali ma un supporto in caso di problemi penoso. Ho acquistato 
prima di natale la 350D kit USM. Subito mi sono accorto che nella 
confezione mancava il battery grip. Il punto di ritiro di Roma mi ha 
detto di tenere il tutto che mi avrebbero integrato la sola parte 
mancante. Dopo innumerevoli email e telefonate mi hanno proposto di 
acquistarne uno nuovo al 50% di sconto. Al mio netto rifiuto pių nulla! 
Sapete se la Canon Italia ha una email cui posso mandare una protesta 
sul comportamento di un loro rivenditore?

 al 50% di sconto. Al mio netto rifiuto piů nulla! Sapete se la Canon 


 sul comportamento di un loro rivenditore?
Sul sito ufficiale Canon dovrebbero esserci tutti i dati che cerchi, ma 
dubito che possano fare qualcosa, IMHO è probabile che se ne laveranno 
le mani.
Piuttosto, una bella raccomandata A/R e poi, se ancora non dicono 
nulla, un giudice di pace, credo che siano la cosa migliore.

 ripensamento....
qual'unque ...
... ma anche qualunque ??? 

 nulla, un giudice di pace, credo che siano la cosa migliore.
Ciao, carissimo.
Senti, sai se ci si può rivolgere al giudice di pace per controversie con un 
sito e-commerce
dell'Eurolandia? Thanks,
Stellario. 

concorrenziali 
Mah, io mi ci sono trovato sempre abbastanza bene, e fin'ora non ho
mai avuto bisogno di provare la loro assistenza post-vendita.
Ho acquista ad Aprile la Panasonic FX01 a 351 euro quando da
mediaworld la vendevano "in offerta" a 399, vero č che ho dovuto
attendere 20 giorni perchč l'ho ordinata che non era disponbile ma
tutto sommato contando i vari ponti di Aprile ci stą, ordinata il 6 e
ritirata al Pick&Pay di Gallarate il 27.
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

 Stellario.
De nada.

 ritirata al Pick&Pay di Gallarate il 27.
Io pure ho fatto numerosi altri acquisti non avendo mai problemi. Ma visto 
che all'unico problema sono stato trattato così male non comprerò più uno 
spillo da loro. :(
Alex

 un giudice di pace, credo che siano la cosa migliore.
Per un importo cosě basso non ne vale la pena. Piů che altro hanno perso un 
cliente...godranno i loro competitor.
Alex

 confezione a casa...x questo ce un'elenco del contenuto.
Purtroppo è quello che succede ad avere troppa fiducia in quello che ti 
dicono. Avevo comprato altre cose ed ero sempre stato trattato benissimo. :(
Alex

 ripensamento....
Cazzata.
Il diritto di recesso si può esercitare solo per particolari tipi di 
vendite (avvenute fuori dai "locali commerciali" -> TV, internet, porta 
a porta, etc.) ed il limite minimo è di 30gg.
Per gli acquisti in negozi il semplice "ripensamento" non conta nulla. 
Diverso è se il bene venduto non è conforme a quanto dichiarato 
(difetto di conformità). In questo caso si ha addirittura ben più di un 
mese.
-- 
Do. Or do not.
There is no try.

 cliente...godranno i loro competitor.
Beh, ma i 3 Euro della raccomandata almeno io li spenderei... :)

 conformità). In questo caso si ha addirittura ben più di un mese.
Beh, qui si ricade praticamente nella sostituzione in garanzia (i 
famosi 24 mesi europei valgono proprio per i difetti di conformità), 
quindi è proprio ben più di un mese :)

Guybrush ha scritto:

Esatto, il diritto di recesso non riguarda l'acquisto
diretto in negozio (alcuni supermercati lo applicano,
ma perchè pare a loro), nè riguarda questo caso.
Si applica per prodotti resi con confezione integra, sui
quali il cliente ha avuto un "ripensamento" riguardo
l'acquisto, senza che debba giustificarne in alcun modo
il motivo e non per articoli malfunzionanti o non conformi.
sonny

 visto alcun negozio che offrisse un periodo diverso..
...è cmq regolato da leggi, non è che
ognuno offre quello che può :-)
Poi c'è chi di suo da di più, 
...ma è un'altra storia.
ciao

 ben più di un mese :)
Appunto. Nel caso in questione, visto che il bene non era conforme alla 
descrizione (mancava il battery grip) può richiedere la sostituzione o 
il rimborso.


 ognuno offre quello che può :-)
Sì, certo, ma non era quello il punto :)
Ho postato più che altro perché era la prima volta che mi capitava di 
leggere che il DdR è di 30 giorno, solo quello :)

 rimborso.
Amen.

> Consiglio di tenersi alla larga da ePrice.
ho acquistato più volte da loro, non ho mai avuto problemi, ho fatto un
acquisto fotografico molto importante, con finanziamento, e l'unico
inconveniente è stato che alla scadenza del periodo indicato per la consegna
(prodotto non disponibile), non hanno saputo indicarmi alcuna data, il
giorno dopo ho ricevuto la merce con l'indicazione sullo stato dell'ordine
"non disponibile"...
se tutti gli inconvenienti fossero così
ciao
carlob

 se tutti gli inconvenienti fossero così
Come ho detto ho fatto numerosi altri acquisti senza alcun problema. Quella 
che lamento è l'incapacità di gestire l'unico problema avuto. Chiaro che 
finchè tutto va bene nessuno si lamenta. Ma la serietà di un esercizio 
commerciale dovrebbe rendersi palese proprio nella capacità di gestire gli 
eventuali problemi. Se mi danno lo stesso livello di servizio di un anonimo 
rivenditore tedesco ma ad un prezzo più altro, compro dal crucco e 
vaffanculo.

 per il ripensamento....
hai detto una cazzata, in negozio se il bene è conforme, non ripensi un bel 
niente.
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

niente.
Sarà ma a me è riuscito di farmi restituire i soldi in un negozio della
catena expert perchè non ero soddisfatto del prodotto.
-- 
Non c'è cattivo più cattivo di un buono quando diventa cattivo!
(Carlo Pedersoli)
Le opinioni, si sà, sono come i coglioni... Ognuno ha i suoi.
(Giorgio Gaber)(Mi dicono l'abbia detta anche Clint Eastwood)

 catena expert perchè non ero soddisfatto del prodotto.
Il problema non è se succede, ma se sono obbligati a farlo.
E *NON* lo sono.


Ho avuto 1 solo rapporto con Eprice e mi è bastato a farlo rientrare
tra i negozzi "on line" NON AFFIDABILI.
Avevo ordinato un binocolo della Pentax dato per disponibile (5 pezzi).
Ho fatto l'ordine e mi è arrivata la mail di conferma. Dopo 1 giorno
mi arriva un'altra mail dove mi comunicano che il prodotto non è
disponibile e verrò spedito entro 7 giorni (ndr. controllo l'estratto
della mia carta di credito ed avevano gia provvedufo a far
l'addebito... cosa che non credo nemmeno legale)
Torno nel sito e vedo che danno comunque la disponibilità di 4 pezzi.
Sentito preso per il c*** ho richiesto piu volte tramite email
l'annullamento dell'ordine (3 mail molto cortesi e non offensive nelle
quali ho spiegato bene il motivo del mio annullamento, ovvero che
avevano indicato come disponibile il prodotto e poi invece non lo era)
ma non mi hanno mai risposto.
Al 3° giorno cercando meglio ho trovato un numero di telefono e fax;
ho fatto un fax identico alla mail aggiungendo che copia di tale fax
sarebbe stato girato al gestore della mia carta di credito (american
express).
Tempo 10 minuti e mi sono ritrovato una mail con la quale mi
dichiaravano che l'ordine era stato annullato e mi facevano l'accredito
sulla carta.
Tutto avvenuto regolarmente, ma di certo da Eprice non acquisterò
nulla di valore....


Incredibile! Seguendo il tuo consiglio ho mandato una raccomandata infuocata 
e come per magia mi hanno chiamato annunciando che hanno provveduto ad 
ordinare a loro spese il pezzo mancante! Un peccato che bisogna ancora 
ricorrere a questi sistemi old-economy per far valere i propri diritti. 
Comunque tutto č bene quel che finisce bene.
Alex

 ordinare a loro spese il pezzo mancante! 
Kool! B-)

 sul comportamento di un loro rivenditore?
Confermo quello che dici
Eprice negozio assolutamente da evitare in quanto sono inaffidabili e
scorretti
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 scorretti
Quoto. bruttissima esperienza con un disco USB 

 scorretti
Dopo una raccomandata minacciosa risolsero il problema rapidamente. Quindi 
almeno per me si sono riabilitati.
Alessandro

 Confermo quello che dici

Io ho comprato dal sito 3 lavatrici, per me e altre due famiglie: ottimo
rapporto prezzo/qualità. Quel modello non si trovava in negozio, ma solo
su 
eprice.it
. Il modello corrispondente in negozio costava 150 euro in
più. 
Per me è stata un'ottmia esperienza di acquisto.
-- 
http://hectorstravels.blogspot.com/
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 più.
A giudicare dal tuo nick avrei giurato che avresti comprato quelle in
negozio...
Paolo

> scorretti
Ho acquistato in 2 anni una jvc505 un Palm Qtek 9090+ vari accessori un 
lettore MP3/4 e varie cose anche con finanziamento consel per circa 3000 ? 
mai avuti problemi se non per eccessivi tempi di gestione circa 4/5 gg per 
spedire la merce anche se disponibile.
Unico neo non ti rispondono mai alle Email se vuoi parlarci "devi da pagà" 
la bolletta del telefono.
; ])


Riquoto. Pessima esperienza

 ha scritto nel messaggio 
news:45390a91$0$4571$4faf...@reader2.news.tin.it...
