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Titolo: I pacchi delle Poste (epilogo)

Riassumo per chi s'e' perso il primo thread:
Intorno al 25 luglio ho acquistato negli Stati Uniti un flash. L'11 
agosto m'e' arrivata la richiesta di produrre tutta la documentazione 
necessaria all'importazione (dichiarazione di contenuto e ricevuta del 
pagamento) dalla dogana di Lonate-Pozzolo. Ho inviato al volo tutto il 
necessario per ricevere il pacco al piu' presto possibile.
Il 20 agosto, non avendo piu' ricevuto notizie, ho prima provato a 
contattare i numeri indicati sulla richiesta (quelli di Lonate-Pozzolo) 
ma risultano staccati, poi ho contattato l'assistenza clienti di SDA 
(perche' la richiesta era su carta intestata SDA) che mi ha rimbalzato 
all'assistenza clienti di Poste Italiane, dicendo che SDA non non 
c'entra (mah). Al call center delle Poste mi hanno risposto che ci sono 
dei ritardi dovuti alle ferie, ma presto si sbloccherà tutto, in ogni 
caso m'hanno consigliato di fare un reclamo per velocizzare il tutto, 
cosa che ho prontamente fatto.
Intorno al 10 settembre non avendo piu' saputo nulla ne' del pacco ne' 
del reclamo, ho richiamato l'assistenza clienti delle Poste per 
chiedere spiegazioni. Mi hanno detto che stavano ancora smaltendo il 
lavoro accumulatosi durante le ferie, che il pacco risulta comunque in 
giacenza e che verrà smistato al piu' presto, che sono tempi tecnici 
normali e scuse varie.
Epilogo:
Ieri ricevo una telefonata dall'assistenza clienti delle Poste, in cui 
mi avvisano che il pacco e' stato rispedito in questi giorni negli 
Stati Uniti. Ho chiesto il motivo, considerato che la documentazione 
richiesta era stata prodotta corretta e completa (confermato 
dall'operatore), ma mi hanno detto che non si sapeva e che ci sono un 
mucchio di problemi con le spedizioni dagli Stati Uniti. Allora ho 
chiesto cosa potessi fare per avere il mio pacco: nulla, perche' 
l'unico referente e' il mittente, il destinatario non conta. Allora ho 
detto che comunque una telefonata non mi bastava, e che mi scrivessero 
queste cose per iscritto. "Non e' la nostra procedura" mi hanno 
risposto. Mi hanno detto comunque che lunedi sarei stato richiamato da 
un responsabile di piu' alto livello che avrebbe dato spiegazioni 
aggiuntive. Ben sapendo come funzionano queste cose, ho chiesto che mi 
venisse lasciato un riferimento, in modo che se non fossi stato 
contattato avrei chiamato io. Niente, non "sono autorizzati". Adesso 
lunedi vediamo che succede...
Mi rimane un grande dubbio: se le Poste non sono in grado di gestire la 
posta, pensano veramente di fare anche da banca? gestiscono cosi' anche 
i soldi?
merlinO

 ha scritto nel messaggio 
news:mn.ba2f7d699...@despammed.com...


 ha scritto nel messaggio
news:mn.ba2f7d699...@despammed.com...


Lo sanno ormai anche i sassi che ordinando negli usa la spedizione 
bisogna farla fare obbligatoriamente tramite corriere veloce e non 
affidarsi alle poste usa più poste italiane, ne abbiamo parlato 
innumerevoli volte...
Ale©s

 Prima di acquistare....č il caso di valutare bene...
č la procedura assolutamente normale, la dogana si sta organizzando per 
controllare piů pacchi possibili e incassare l'iva e i dazi dovuti
-- 
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 i soldi?
è per questo che ho lasciato il bancoposta  per il conto di banca intesa
lo so costa 10euri .. ma li vale tutti
l'unica cosa che ho mantenuto è la postepay
ma adesso ti tocchera ri-pagare le spese di spedizione immagino..
spero almeno un rimborso..
-- 
Vuoi la vita eterna ?
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 ma il pacco mi è arrivato dagli USA.
Scusa, ma per una cosa del genere io avrei contattato il venditore, e
se si fosse rifiutato di pagrami le spese doganali avrei mandato
indietro il pacco e avrei lasciato feedback negativo.
C'e' una certa differenza di prezzo se devi pagare IVA e dazio!
cia'
Max

 C'e' una certa differenza di prezzo se devi pagare IVA e dazio!
Beh, però se avevi pagato 800 e rotti Euri in anticipo, non credo che 
lo avresti fatto tanto a cuor leggero :) visto che per di più rischiavi 
di non ricevere indietro nulla :(
-- 
Lo scambio di opinioni (*) è alla base dell'evoluzione.
(*) mica c'e' scritto "in modo civile" (cit.)

 di non ricevere indietro nulla :(
Paypal aiuta... e comunque almeno il feed negativo  gliel'avrei dato
senza appello.
cia'
Max

 e comunque almeno il feed negativo  gliel'avrei dato senza appello.
Assolutamente.


 Ale©s
merlinO

 spero almeno un rimborso..
Sarei ben contento di ripagare la spedizione se il flash alla fine 
arrivasse. Ma per qualunque materiale fotografico non e' mai salutare 
starsene a spasso per i magazzini delle poste di mezzo mondo, non 
vorrei che alla fine ci fossero rotture, furti, smarrimenti e tutte 
quelle belle cose che succedono quando le Poste gestiscono qualcosa di 
tuo.
merlinO

_merlinO_ ha scritto:

  Il problema è tutto nel passaggio di mano dalle poste ammericane a 
quelle italiane...
I corrieri sono più cari ma si occupano loro stessi dello sdoganamento 
nel modo più veloce possibile senza passaggio di mano.
Ale©s

 ha scritto nel messaggio 
news:mn.ba2f7d699...@despammed.com...

Per sdoganare un putter da golf ci sono voluti 2 mesi ed un reclamo. Il loro 
call center e' perennemente occupato. un vero disastro.
Paolo B. 

CUT
Quando acquistate da paesi non UE, chiedete espressamente spedizioni
con corrieri del calibro di DHL .
Pagherete di più, ma avrete la certezza di ricevere il pacco senza
complicazioni !!!

 ha scritto:

Confermo, confermo, confermo !!!!

 complicazioni !!!
Magari... Se il corriere scelto in Italia si affida ad Sda sei da capo...
merlinO 

 merlinO
alla fine tutto sto casino per risparmiare quanto? ne è valsa la pena?
ciao
Franz
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Franz
merlinO 

 Magari... Se il corriere scelto in Italia si affida ad Sda sei da capo...
Non è vero! Fedex si appoggia a SDA ma lo sdoganamento lo fa Fedex (poi sda 
si frega 10 euro per incassare le spese ma questa è un'altra storia) e la 
merce arriva nei tempi previsti. 

Uniti.
Veramente assurdo avendo tra l'altro tu gią instaurato un contatto.
Io andrei a fondo alla cosa.
Max max 

 la merce arriva nei tempi previsti.
Lo sdoganamento lo puo' fare Fedex, ma poi il pacco e' nelle mani di 
nessuno...
merlinO 

 Max max
merlinO 

 permettersi di lavorare.
Già
Max max 

 nessuno...
Io comunque suggerisco DHL per i pacchi dall'estero, UPS può andar bene se 
si riceve dagli states.
hth 

 Max max
merlinO 

 bisogno che dica se ha chiamato o no?
Sicuramente no. 
La storia è identica a quella di un iBook G3 conchiglione che ho spedito
ad una amica: ti lascio capire che a casa mia non è *mai tornato*, ed ho
350 euro in più sul conto corrente.
(assicurato per 350 euro).
-- 
"Those who try to lead the people 
can only do so by following the mob"
Oscar Wilde
http://www.cieloprovvisorio.net

 (assicurato per 350 euro).
Io non avro' neppure quella consolazione, visto che i soldi al limite li 
prenderà il mittente...
merlinO