Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Assistenza HP, eccezionale, quasi da non credere :)

Salve a tutti,
HP ha una politica economica impressionante, l'assistenza č perfetta,
ora vi racconto,
possieso una HP 945 da ottobre 2003, splendida macchinetta, nulla da dire,
dopo diversi mesi di soddisfazioni e circa 8000 scatti ho avuto un problema
poi rientrato,
lcd viola e mirino elettronico viola, foto viola
poi un aumento di rumore digitale nelle zone scure,
io ho preso la HP 945 da pixmania (ottimo servizio) quindi da Parigi,
visto i problemi della macchina ho scritto alla HP italia, ed ho spiegato
tutto,
un messaggio elettronico mi avvisava che avrei avuto risposta entro un
giorno lavorativo, e cosě č stato,
dopo 2 messaggi velocissimi hanno studiato la situazione e hanno deciso, di
mandarmi una macchina nuova in sostituzione della vecchia, capite?
dopo quasi un anno dall'acquisto, quasto significa aver cura della clientela
:)
complimenti HP, davvero complimenti,
Max


Mi unisco al tuo parere favorevole, anche se non con una macchina
fotografica, ma con un palmare, la settimana scorsa ho ricevuto a casa dei
pezzi di ricambio in garanzia in meno di 20 ore dalla telefonata.
Veramente sbalorditivi...

 HP ha una politica economica impressionante, l'assistenza è perfetta,
....a giudicare dai drivers per piattaforme diverse da quella Wintel non
si direbbe proprio.... :(
-- 
                       "Supereroi, contro la municipale!!!" (Meganoidi)
                               Skizzo & Alita (Suzuki GSX600R '03) 
http://www.simonesalotti.org
 - icq:1303334 - iChat/AIM:SkizzoGSXR

 
Io utilizzo una HP photosmart 120  e una HP photosmart 850 senza 
problemi su linux utilizzandola come disco USB. Loro (HP) non 
supportano, ma loro (le photosmart) funzionano. Per mac ci sono i driver.
-- 
Spoken: How much is that gorilla in the window?
Take our advice, At any price, A gorilla like Magilla is mighty nice.
Gorilla, Magilla Gorilla for sale

 complimenti HP, davvero complimenti,
C'è chi recentemente ha detto su questo NG (x SUA esperienza personale) che
se invece ti era scaduta la garanzia ti avrebbero risposto 'Buttala perchè
noi non la ripariamo in quanto antieconomico x il cliente'
Non sto scherzando...

> Non sto scherzando...
assolutamente vero, io sono cliente HP da anni con vari PC e plotter, per le
attrezzature molto costose a fine garanzia faccio il contratto di assistenza
e le eventuali riparazioni sono straveloci (presso il mio ufficio) e gratis,
per le riparazioni di attrezzatura HP non in garanzia ti conviene "buttarle"
perche sono parecchie centinaia di euri solo di diritto di chiamata.
Un mio collega spese lire 940.000 per la sostituzione del pulsante di
accensione del PC che costava si o no lire 3/4.000.
Ultimamente poi se hai problemi molto gravi ti sostituiscono l'oggetto con
uno pari tramite corriere entro 12 ore.
-- 
All The Best
http://users.libero.it/carloberg/
Carlo Bergamaschi

 giorno lavorativo, e così è stato,


 Ho riso due giorni!! :-)
Ma ha funzionato almeno? ;-)

 
No... il problema č che io tenevo sempre lo scanner collegato alla presa 
della corrente. Evidentemente non ha lo standby... ho risolto 
semplicemente collegando lo scanner solo quando l'ho bisogno e non mi ha 
mai piů dato nessun problema...
DM

 Per mac ci sono i driver.
Si, ma fanno schifino :)


 uno pari tramite corriere entro 12 ore.
-- 
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