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Titolo: Funzionamento assistenza Canon: perplessità

Salve a tutti,
Ho da poco acquistato una EOS350D e pochi giorni orsono, sono
stato costretto ad inviarla ad un centro CANON per una riparazione.
Secondo, voi, è possibile che un centro di assistenza non abbia
la più pallida idea della propria disponibilità di pezzi di ricambio?
O che, contattata CANON per l'invio di un pezzo di ricambio, questa
NON comunichi tempi e disponibilità dello stesso ad un loro centro?
A me sembra assurda come cosa. Che ne dite?
Saluti

"Carmine Moleti" <carmin...@askme.ask> ha scritto nel messaggio
news:e92rgk$4ft$1...@newsread.albacom.net...

Di dove sei e a quale centro assistenza ti sei rivolto ?
io ho portato la mia al centro assistenza qui a torino.. 2 settimane per
capire che non potevano ripararla ed hanno fatto richiesta di sostituzione
alla canon giovedi' che a ieri non ha ancora dato segno di vita ... no
comment cazzo ! no comment !
un centro assitenza che impoega 2 settimane NETTE a capire che non puo'
ripararsi un danno ...

 A me sembra assurda come cosa. Che ne dite?
..così su due piedi non saprei dirti...
per quello che mi è stato possibile constatare, l'assistnza 
Canon Italia funziona benissimo. certo che ci possono essere 
degli episodi del tutto singolari, ma...
Fabio
--  
Postato da Virgilio Newsgroup: scopri i nuovi gruppi 
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http://newsgroup.eros.virgilio.it

Rispondo ad entrambe,
Non ho fatto ancora il nome del centro per non fare
cattiva pubblicità. Infatti, l'intento del post è
quello di capire se si tratta della "norma" o dell'eccezione.
Il riparazione da farsi è la sostituzione della slitta per il
flash aggiuntivo. Nothing more nothing less.
Garanzia Europa. Centro di assistenza in Italia.
Telefonicamente, prima della spedizione, mi avevano
detto che in 1 giornata avrebbero risolto se il danno
fosse stato quello da me comunicato.
Ca220, dopo che vi arriva la macchina me lo dite che
"non avete idea dei tempi"?
La 
sig.na
 al telefono (per altro scortese, non mi faceva finire di 
parlare...) mi ha detto che: "anche dicendomi 10gg,
lei si era presa una responsabilità che non avrebbe dovuto..."
Meno male che avevo specificato che per fine luglio sarei
partito per le ferie e, nel caso la riparazione chiedesse
troppo tempo, l'avrei fatta al rientro.
Non ho un flash addizionale, l'ho inviata adesso solo per evitare
l'effetto "broken window".
Saluti,
Carmine /che con le digitali non ha molta fortuna.../

 ripararsi un danno ...
Magari c'era qualcuno in coda prima di te no? E magari un po' di personale č
in ferie... sai č il periodo! ;-)


No mi spiace ...
fine giugno un centro assistenza non manda la gente in ferie...
ed anch ese fosse non si fa una diagnosi di riparazione dopo 2 settimane.
si fa il preventivo .. e lo si comunica con i temppi
questo in 2,, max 3 giorni esagerando.
poi posso aspettare anche 3 mesi ma solo se me lo comunicano.
ti torna il discorso ?

 Carmine /che con le digitali non ha molta fortuna.../
STRANISSIMO il comportamento perchè di solito non hanno remore a 
dire "ci vuole un giorno / un anno"
i miei auguri per risolvere quanto prima


 i miei auguri per risolvere quanto prima
'gnafaccio mas(TM),
Carmine

 ti torna il discorso ?
no! ;-)

 Carmine
..e non ti capisco?
auguri


 ..e non ti capisco?
'gnafaccio => storpiatura di "Non ce la faccio"
mas => più
(TM) => In quest'epoca di brevetti & Co., il Trade Mark ci stà bene
un pò ovunque.
Grazie per il supporto morale.

non ti preoccupare sono 3 mesi che ho ordinato tramite un grossista  un 
obbiettivo 50 1,8 alla canon e non è ancora arrivato.

io cmq la canon l'ho presa in giornata e quando l'ho mandata da verona a 
padova per assistenza in 4gg ha fatto andata e ritorno
. 

 padova per assistenza in 4gg ha fatto andata e ritorno
Io proprio con padova invece ho penato non poco! :(

 obbiettivo 50 1,8 alla canon e non è ancora arrivato.
Beh, io mi preoccupo eccome! Ho comprato la 350D proprio in occasione di
queste vacanza. Piuttosto, se entro una 10 di giorni non mi danno 
certezze, me la vado a riprendere di persona e me la tengo così com'è
fino a dopo le ferie.
Ancora non riesco a credere che Canon Italia(?!) non dia indicazione ai 
centri d'assistenza sulla disponibilità dei pezzi di ricambio. Mah!

Lord Rayden ha scritto:

It's a matter of CuLo2 (bilombato di rame) :)