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Titolo: rifuto aumento fido AMEX gold credit

Titolare da oltre 5 anni di una AMEX Oro che uso regolarmente come carta
principale, con piena soddisfazione per i servizi resi, da due anni ho nel
portafoglio anche una AMEX Gold Credit assegnatami gratuitamente con fido
pari a 3.000 Euro. A dicembre decido, per pura curiosità di usare questa
carta revolving, onde poterne valutare l'utilizzo in eventuali casi di
emergenza magari per dilazionare anche solo di un mese qualche "spesuccia".
Fin qui tutto OK, la utilizzo e nel primo estratto conto mi viene addebitata
la rata minima concordata. Il mese successivo contato il call center per
estinguere il debito residuo. Anche qui tutto OK. In tale circosatanza
chiedo alla gentilissima operatrice se era possibile ottenere un aumento del
fido concessomi; la risposta era affermativa e mi veniva richiesto l'invio
di un fax di richiesta corredato da una copia della dichiarazione dei
redditi. Inoltro quindi il fax e la documentazione necessaria richiedendo un
generico aumento della linea di credito senza quantificare l'importo.
Ieri per posta mi arriva una lettera di AMEX dove si comunica che la mia
richesta non è stata accolta. In tale lettera non viene specificata alcuna
motivazione, cosa che ritengo alquanto scortese, poco trasparente ed
irrispettosa nei confronti del cliente.
Preciso di essere sempre stato puntuale nei pagamenti, di non avere prestiti
in corso, di non essere mai stato protestato o segnalato a centrali rischi,
di vivere in casa di proprietà, di non avere familiari a carico, di avere un
lavoro dipendente nella Pubblica Amministrazione a livello dirigenziale e di
godere quindi di un buon reddito, di utilizzare ogni mese la carta oro con
saldi sempre superiori ai 1.000/1.500 Euro.
Perchè AMEX continua ad invitarmi al passaggio alla carta platino e poi mi
nega un aumento di fido sulla carta revolving???
Misteri che il call center AMEX non mi ha saputo svelare.
Comunque, anche se non ho alcuna necessità del fido maggiorato, sono
riusciti a scontentare un cliente fino ad ieri entusiasta dei prodotti AMEX
ed a negarsi una opportunità di guadagno sulle transazioni.
Che ne pensati Voi, assidui frequentatori di questo NG ed esperti in
materia.
Anticipatamente ringrazio.
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 principale...
Beh, non so risponderti ma io con AMEX ho avuto un paio di anni fa una
storia misteriosa quasi come la tua: mi hanno contattato più volte
proponendomi una carta oro con canone gratuito per il primo anno. Ho
rifiutato due volte, la terza volta mi hanno inviato una lettera
personalizzata direttamente dagli uffici AmericanExpress di Roma, ove con
dati miei già precompilati mi dicevano un sacco di belle cose...bla bla
bla...ebbene mi sono detto "vabbè, la provo, il primo anno è pure gratuita,
poi vedremo"... rispondo alla richiesta (con loro lettera e busta anche già
preaffrancata) e attendo... dopo un mese mi arriva una lettera che la
richiesta era stata negata!
Allora mi sono tolto una soddisfazione, ho chiamato Roma, insistendo al
limite della maleducazione mi hanno passato una signora "manager ufficio
nuovi clienti" e dopo breve presentazione e riassunto della loro sceneggiata
l'ho educatamente mandata a quel paese. Bah...

 saldi sempre superiori ai 1.000/1.500 Euro.
La mia considerazione è... se stai economicamente cosi' bene che cavolo ti
metti ad usare una carta revolving con interessi da cravattaro?
La mia è nel portafoglio da molti anni..solo che l'ho tagliata in due per il
lungo appena l'ho ricevuta e nel portafoglio ci tengo solo la metà che si
vede :)
Mandali affanculo...
Ciao
Giuseppe

 pari a 3.000 Euro.
CUT
Io su queste politiche di AMEX (e non solo loro) mi sono fatto delle idee 
precise. Confortato anche dall'esperienza di un mio vecchio amico 
d'infanzia, titolare di una carta Visa che si vide rifiutare un aumento 
(ridicolo) del plafond. La storia è comunque di diversi anni fa. Lui non 
aveva un reddito fisso o un lavoro dipendente, ma era comunque molto ricco 
perché aveva ereditato una cifra ingente in titoli di stato, azioni e 
quant'altro. La denuncia dei redditi era quindi miserrima. Spendeva - 
legittimamente - parecchio con la Visa. E se lo poteva permettere (erano i 
tempi in cui giravano CCT e BTP con interessi annui fino al 12%). La carta 
gliela aveva procurata la sua banca (che se lo leccava in ogni maniera) 
senza che gli fosse stato chiesto di produrre alcuna denuncia dei redditi. 
Per l'aumento del plafond (effettuato direttamente all'issuer)invece dovette 
produrla, e questo fu sufficiente per vederselo rifiutare. Restituì quindi 
la Visa, si fece tutte le altre carte possibili (Amex e Diners in primis che 
non gli chiesero di produrre alcun documento) e credo viva tuttora felice. 
Da questa vicenda traggo una conclusione: vi sono diversi livelli interni 
presso gli issuers. C'e' il marketing che si limita a verificare i corretti 
pagamenti dei titolari, e quando poi li vede cospicui li contatta e propone 
carte di livello superiore. Che ti vengono concesse senza chiederti altro 
(vorrei vedere con quale faccia ti propongono una Platino e poi ti dicono: 
bene, e ora ci invii la denuncia dei redditi..) E poi probabilmente c'e' 
pure un premio per chi è riuscito a piazzarti la nuova carta. Diverso invece 
il discorso quando la richiesta di upgrade parte dal titolare stesso. Qui 
evidentemente la trafila ed i meccanismi sono diversi. Diciamo che il 
rapporto di forza contrattuale cambia. In un caso sono LORO a chiederti 
qualcosa. Nell'altro SEI TU.
Ti fanno le pulci se chiedi TU un aumento del plafond di 500 euro. Ma ti 
blandiscono fino al servilismo per scroccarti una Oro o una Platino. C'e' 
poi un altro aspetto, che non so quanto tengano in conto. Non esiste un 
rapporto diretto tra reddito dimostrabile di un individuo e sue capacità di 
spesa. E la denuncia dei redditi (soprattutto per i liberi professionisti) è 
quanto di meno certo esista. Un buon commercialista può fare miracoli al 
riguardo. E non ho ancora ben capito se alla Visa, AMex e compagnia bella se 
ne rendano conto SEMPRE....Magari il tuo carteggio è finito in mano ad un 
babbeo disinformato e rampante, che avrà pensato scioccamente che il tuo 
ottimo stipendio è addirittura indegno di meritare una Oro (i cui moduli di 
richiesta invece il marketing invia per posta a cani e porci a bancali 
interi...) 

il Generale ha scritto:

Perchè, probabilmente, la disponibilità che offrono come revolving è 
3.000 standard
Credo che non diano di + a meno che non te lo offrano oro
Mi sa che hanno canali diversi tra l'Amex che è un carta di pagamento e 
la Amex revolvig che è una carta di credito

 Mandali affanculo...
Ma mandiamoli a fare in culo pure noi per solidarietà.
;) 

 ;)
ma scherzavo ovviamente, volevo solo dire utilizzerei la carta revolving
solo per pagare delle spese assolutamente irrinunciabili in periodi di
magra, di certo non per togliermi qualche sfizio.
Ciap
Giuseppe

 3.000 standard.
Peccato che sul loro sito dicano che alla carta è legata una linea di
credito personalizzabile fino a 20.000 Euro.


           
Se leggi meglio vedrai che per arrivare a 20.000 .. ci sono delle condizioni

 periodi di magra, di certo non per togliermi qualche sfizio.
Pienamente d'accordo!
Benchč c'č chi "sente" *irrinunciabile* quello che per altri č superfluo.
C'č gente che se non va' in vacanza, e anche di un certo livello, non campa 
bene tutto l'anno, si sente frustrato, quindi non sentirei di giudicare 
perfino chi di indebita per cose cosě superficiali.
:) imho, ovviamente.
Ciao

Solo per informarVi che, dopo aver richiesto spiegazioni la scorsa settimana
al call center Amex, rappresentando il mio disappunto, oggi mi è giunta per
posta prioritari. comunicazione dell'aumento del fido.
Ciao a tutti e grazie ad AMEX da un cliente soddisfatto.
