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Titolo: rimborso da frode.

Ciao.
una domanda, in seguito ad un acquisto su ebay e pagato con paypal, di un
oggetto mai pervenuto (il venditore e' scoparso dopo aver effattuato un bel
gruzzzolo) cartasi prevede una forma di rimborso?
ovviamente ho contattato prima paypal, con la gestione proteste, che
rimborsera' l'intera cifra solo nel caso che sia ancora (tra 10 gg) nel
conto del ventitore, cosa chiaramente improbebile, altrimenti l'importo del
rimborso si aggira sui 200 euro.
appellandomi a cartasi posso fare di meglio? grazie.
ciao.

 appellandomi a cartasi posso fare di meglio? grazie.
Si, in caso di merce non ricevuta dovresti, fornendo la documentazione,
riuscire ad ottenere il rimborso.
Leggi qui: 
http://www.cartedipagamento.com/chargeback.htm

 Leggi qui: 
http://www.cartedipagamento.com/chargeback.htm
Io non ne sarei cosě sicuro, se ho ben capito bene come č andata la cosa,
Marco ha pagato un articolo con Paypal che poi non č stato mai ricevuto.
Quindi ha caricato i soldi sul conto Paypal con la carta di credito, e dopo
ha effettuato il pagamento sul conto Paypal. Siccome i soldi sono
*effettivamente* arrivati sul conto Paypal, a quel punto Cartasě puň
tirarsi fuori e dire che quello che poi il cliente ne ha fatto di quei
soldi non č piů affar suo (e mi pare anche giusto).
Dovrebbe invece rivolgersi alla protezione frodi di eBay, che č efficiente,
se l'acquisto č stato fatto secondo le regole interne di eBay.
-- 
Riccardo

 e dopo ha effettuato il pagamento sul conto Paypal.
___________________________________^^^^^
*DAL* conto Paypal, scusate, avevo postato un po' di fretta.
Mi spiego meglio: se il flusso di denaro è stato:
Cartasì -> Conto Paypal di Marco
Conto Paypal di Marco -> Conto Paypal del venditore
Allora siccome la prima transazione è andata a buon fine, non si può certo
imputare a Cartasì i problemi che sono successi dopo..
-- 
Riccardo

soldi non è più affar suo (e mi pare anche giusto).
Infatti.
Altrimenti la persona si fa pagare da Paypal/Ebay e poi chiede anche il
rimborso dall'emittente :)
====
Transazioni con carta di credito.
Le Regole sulla protezione degli acquirenti non sostituiscono né
limitano eventuali altri diritti dell’utente, inclusi i diritti al
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eventuali decisioni in relazione alle procedure di rimborso avviate
tramite un’emittente della carta di credito.
PayPal consiglia di utilizzare il procedimento per la risoluzione delle
dispute adottato da PayPal per cercare di risolvere tutte le
contestazioni sugli acquisti, e gli acquirenti sono tenuti ad indicare
nel reclamo l'eventuale regola PayPal sulla quale fanno affidamento.
PayPal si riserva il diritto di interrompere o limitare i privilegi di
accesso al conto degli acquirenti nei seguenti casi: abuso da parte di
un acquirente del procedimento di rimborso adottato dalla banca
emittente; presentazione di un chargeback in relazione a una transazione
non autorizzata; mancata applicazione della Procedura di gestione dei
reclami degli acquirenti di PayPal prima dell'avvio da parte della banca
emittente di procedimenti alternativi di rimborso. Se viene inoltrata
una richiesta di chargeback, in seguito ad una disputa o a qualsiasi
altro motivo, le parti accettano di fornire tempestivamente alla parte
richiedente tutta la documentazione necessaria per risolvere la disputa.
PayPal NON agisce in qualità di agente delle parti nelle transazioni o
nelle relative dispute; tuttavia controlla il risultato delle dispute
avviate mediante il proprio procedimento per la risoluzione delle
dispute.
====
-Stefano

 Conto Paypal di Marco -> Conto Paypal del venditore
Questo passaggio non è necessario con paypal 

 rimborso dall'emittente :)
il discorso fila, il "problema" per me in questo caso e' che paypal non
assicura il rimborso a differenza di cartasi.
ed il rimborso minimo garantito di paypal e' di 200 dollari... :|
l'unimo mio dubbio (diciamo speranza :) e' che il passaggio mio
conto-->conto paypal del venditore e' automatico ed effettuato da paypal...
in pratica io ho pagato paypal e non ho ricevuto niente...
mah..
ora aspetto i 10 giorni trascorsi i quali in mancanza di risposta da parte
del venditore paypal mi attribuisce la ragione nella contestazione e vedo
se/quanto riescono a recuperare.
altripenti passo al tentativo con cartasi.

 altripenti passo al tentativo con cartasi.
In ogni caso facci sapere come e' andata. Interessa a moltissimi che usano
quotidianamente 
ebay.com/it
 e paypal
Ciao e in bocca al lupo

 ciao.
Esperienza personale con la visa di fineco.
Acquisto un articolo su ebay, pago con paypal.
Non arriva nulla, apro la contestazione con paypal.
La contestazione viene chiusa a mio favore, ma purtroppo non ci sono fondi
sul conto del venditore.
Chiamo fineco e contesto l'addebito di paypal, spedendo via fax un modulo di
contestazione specificando che l'articolo pagato con paypal non è arrivato.
L'importo viene riaccreditato immediatamente sulla mia carta di credito,
"salvo buon fine".
Tempo 24 ore mi arriva una email da paypal che hanno ricevuto l'addebito
dalla mia carta di credito e riaprono ' l'indagine '.
15 giorni dopo, email di paypal dicendo che la transazione viene rimborsata
e io ho indietro i soldi. Non ho idea se ce li hanno rimessi loro o hanno
cuccato il venditore.
Ciao
Giuseppe

Non ho capito, quindi sei stato rimborsato due volte?


No una volta sola alla fine. Come ho scritto, se stava solo per paypal me lo
prendevo in saccoccia...

 ha scritto nel messaggio 
news:2KJce.92253$zZ1.2...@twister1.libero.it...

Dalla tua esperienza deduco che in fineco hai trovato una certa serietą 
nell'affrontare il problema frodi.
di quale carta precisamente fai uso normale o gold? 

La vicenda parrebbe (dico parrebbe perche' finche' non vedo i soldi sul
conto...) risolta al meglio...
dopo il decimo giorno di apertura della contestazione con paypal, senza che
il venditore avesse risposto, la vicenda e' stata chiusa a mio favore.
INCREDIBILMENTE (visto che questo era scomparso con i soldi delle decine di
utenti che avevano pagato con trasferimento bancario)
paypal mi ha stornato l'intero importo....
ora sul mio conto paypal non compare ancora niente (dicono siano necessari 5
giorni lavorativi) ma la vicenda parrebbe risolta....
onestamente non ci speravo .....