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Titolo: Dipendenti dell' expert

Ci sono stato durante la pausa, ore 13.10
cercavo una batteria per il telecomando del cancello.
C'è poca gente quindi arriva il commesso, gli dico che guardavo le 
batterie ma che non sapevo esattamente quale cercare (di li a poco avrei 
chiamato chi di dovere per farmi dare il codice esatto).
Il commesso mi dice, dovrebbero essere queste quelle che cerchi, le 2023"
siiiiiiii certo come no :-) peccato che davanti al 2023 ci fosse scritto 
"best before" quindi era palesemente la data di scadenza.
Bah...
 
-- 
www.danilovigni.com
 
il fotografo che vanta innumerevoli tentativi d'imitazione.
Da oggi anche imf photographer (impossible mission force).


 
Solo perché hai frainteso.
La batteria del tuo telecomando è veramente la 2023, solo che la 
versione precedente era migliore :-D
 
 
 
 
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http://www.sergiotressino.it/
 
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 versione precedente era migliore :-D
 
Avendomi visto incerto, avresti dovuto vedere con quanta sicumela mi ha 
indicato la "soluzione" dandosi però anche una furba scappatoia (ora non 
ricordo le parole esatte ma se era sicuro al 99 per cento per lui avrei 
comunque dovuto controllare). Mica male eh ;-)


 questo ne sa una piu' del diavolo.
 
Capisco. Ma allora siamo proprio rimasti al "venghino siori e siore" che 
"più gente entra e più bestie si vedono" :-D
E non è escluso neppure il doppio senso..


 essere un panettiere, allora mi avrebbero assunto.
 
Ti confesso che la cosa mi interessa anche se mi sfugge.



 
 
interessante... ma i motivi?

Il 11/04/14 10:14, ofsda ha scritto:

La sparo li.
Forse potrebbe essere che un commesso appassionato di computer, nel 
reparto computer, invece di tentare di vendere un prodotto a un cliente, 
"sprecherebbe" tempo a parlare tecnicamente dei prodotti.
Un panettiere, invece, nel reparto computer, punterebbe al sodo, ovvero 
a "rifilare" un computer qualsiasi" al cliente :-)
 


 
Molto facile. Un 'esperto' potrebbe anche sconsigliare certi prodotti 
rispetto ad altri. Avere delle preferenze nel campo specifico etc. cosa 
che un profano magari non ha.
 
E' un po' come quando andavo a fare i colloqui in banca e alla fine 
nell'IT prendevano un laureato in lettere. Mah!
 
:D

 interessante... ma i motivi?
 
Facile, in ambiente commerciale l'obiettivo e' solo vendere e 
massimizzare il profitto , non e' quello di fare valutazioni di merito 
(imparziali e competenti, ma anche personali e pittoresche)  su un 
prodotto.
 
Nessun direttore commerciale vorrebbe avere un commesso che risponda al 
cliente "questo e' una cagata e funziona male, questo invece va 
veramente bene". Deve vendere quello su cui hanno maggior margini, non 
quello che il sig. commesso reputa migliore o piu' carino.
 
Se uno e' un esperto faccia il redattore di riviste indipendenti o il 
blogger o il riparatore o quello che vuole, ma non il venditore.
 
I manager in generale si fanno un vanto di non capire un cazzo della 
tecnologia che devono gestire, affinche' le simpatie personali (legati 
alla formazione tecnica, alle esperienze precedenti ecc.) non oscurino 
il vero obiettivo della loro missione, che non e' quello di migliorare 
il prodotto, ma migliorare gli incassi, centrare il budget, il bonus e i 
profitti agli azionisti.
 
Per migliorare il prodotto ci sono gli ingegneri e per trasmettere la 
necessaria retroazione agli ingnegneri esistono gli uomini del marketing.
 
Il mondo e' complesso.
 
 
 
 
-- 
Guillotin n'avait coupé trop peux

 interessante... ma i motivi?
 
Beh, prima di tutto il compito di un commesso e' di grande magazzino e' 
vendere, non creare una competenza nell'utente.
 
Della serie: "Salve ma quel computer che costa 25 euro e' buono ?"
 
la risposta deve essere ... beh, non c'e' una risposta giusta, dipende 
da cosa in quel momento devi vendere.
 
Se il computer da 25 sta li solo per attirare i clienti, ma devi vendere 
il modello della stessa marca da 850 euro, allora la risposta giusta e' 
"certo signora, ma mi lasci consigliarle il modello superiore ...." etc etc.
 
Se invece di quelli da 25 euro ne hanno comprati 100.000 e devono 
sparire tutti, allora "certo signora, e' un modello eccezionale, che fa 
tutto ad un prezzo incredibile ....".
 
E cosi' via a secondo delle regole del momento. Uno che ci capisce, 
magari fa una faccia sbagliata, magari si fa scappare qualche cosa tipo 
"si, e' ottimo, oddio la scheda grafica non e' l'ultimo modello, ma per 
il resto ...".
 
O peggio ancora se ne esce con l'impronunciabile "se lei cerca su 
Internet ...." che e' il terrore dei centri commerciali. Perche' 
l'utente intanto non compra per cercare su Internet, e quando sta su 
internet scopre che stava per comprare il modello precedente, uscito di 
produzione, ad un prezzo del 60% superiore al nuovo modello che Amazon 
ti manda a casa comodamente in 24h senza sovraprezzo.
 
Se capisci di IT vendi lavastoviglie e se non capisci niente sei il 
commesso perfetto, perche' puoi girare in tutti i reparti.
 
Cia'
 
Andrea

 Il commesso mi dice, dovrebbero essere queste quelle che cerchi
 
Voi vi lamentate, giustamente, dei commessi di Mediaworld e MarcoPolo 
Expert, ma io credo che questi dipendenti possano sentirsi rassicurati e 
in ottima compagnia perchè... spiego:
ho contattato, tramite l'apposito form del sito, quelli della GoPro 
chiedendo loro quale camera avessi potuto acquistare il cui formato di 
registrazione "andasse d'accordo" con quelli delle camere in mio possesso 
in quanto l'avrei usata assieme alle stesse. E ho dato altre info 
tecniche.
Vi incollo la loro risposta (ecco perchè i commessi dei megastores non 
sono diversi da quelli dei produttori...).
 
Gentile Sig. 
grazie per aver contattato il supporto tecnico GoPro.
 
 
Io le consiglierei di acquistare una Hero 3+ black edition, ora abbiamo 
anche un nuovissimo bundle Musicale:
http://it.gopro.com/cameras/hero3-black-edition-music
 
 
 
Le allego anche il manuale cosí puó trovare tutte le informazioni, nel su 
caso vada a pagina 21( del manuale non del Pdf):
 
 
http://cbcdn2.gp-
 
static.com/uploads/product_manual/file/206/HERO3_Plus_Black_UM_ITA_REVD.pd
 
f
 
Restando a disposizione per ogni eventuale chiarimento colgo l'occasione 
per porgerLe
 
Cordiali Saluti
Andrea Z.
GoPro Supporto tecnico
http://it.gopro.com/
 
 
"E ho detto tutto" :-)