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Titolo: Pagare parte con carta di credito, parte in contanti

Con una carta di credito prepagata a scalare mi sono trovato a fare un 
pagamento in un supermercato.
A questo ho preventivamente chiesto la possibilitï¿œ di pagare parte con 
la carta di credito prepagata a scalare e parte in contanti ricevendo 
rassicurazione sulla possibilitï¿œ di farlo.
Alla cassa l'operazione non va a buon fine. Parte una richiesta di 
pagamento sulla carta per l'intera somma e questa non va a buon fine.
Il supermercato afferma che per loro ï¿œ prassi questa forma di pagamento 
con doppio strumento, semplicemente alla strisciata della carta viene 
autorizzato soltanto il pagamento per quanto disponibile sulla carta ed 
il resto rimane da pagare in contanti.
Il call center della banca invece non conosce questa modalitï¿œ di 
pagamento e afferma che dall'esercente necessariamente deve arrivare una 
richiesta di pagamento per il massimo disponibile sulla carta perchï¿œ sia 
autorizzata e che per importi superiori non viene ammesso il pagamento 
di quanto disponibile ma semplicemente negato l'intero addebito. 
Pertanto ï¿œ responsabilitï¿œ dell'esercente costituire due sessioni di 
pagamento separate: sulla carta per quanto disponibile e il resto in 
contanti.
A chi indirizzo l'incazzatissima lettera di reclamo?


L'unica volta che ho fatto un pagamento parziale peraltro con carta di 
credito normale e' stato al Marco Polo Expert. L'ho semplicemente detto 
prima di pagare, e cosi' una parte l'ho versata in contanti e una parte 
con la carta. L'importo con quest'ultima era il residuo da pagare, senza 
magheggi e casini. Secondo me si sono incartati e non hanno capito niente.

 magheggi e casini. Secondo me si sono incartati e non hanno capito niente.
Il supermercato?

 A chi indirizzo l'incazzatissima lettera di reclamo?
Hai comunicato quanti euro dovevano addebitare sulla prepagata?
Io ho fatto pi� volte questa cosa alla Coop, per�, visto che ovviamente
non possono vedere il saldo della carta, ti chiedono la cifra esatta che
vuoi pagare con carta, e il resto come vuoi.
Non so neanche se tu possa definire il supermercato obbligato a fare
quest'operazione.Di sicuro ci� che dice la banca � corretto: se
l'importo eccede anche solo di poco, il pagamento, a meno di sfori che
la banca autorizza, viene negato.
-- 
Rouge


Si, dovevi specificare bene che pagavi 100 con la carta e 150 con i contanti

 contanti
Io ho detto che la carta di credito era prepagata, che conteneva solo 50 
euro e che il resto lo volevo pagare in contanti.
Invece la cassiera ha passato la carta (quindi per l'intera somma) 
ricevendo risposta negativa. Ha detto che questa ï¿œ l'unica procedura che 
hanno a disposizione.
Cazzata?

 Hai comunicato quanti euro dovevano addebitare sulla prepagata?
Io ho detto che la carta di credito era prepagata, che conteneva solo 50 
euro e che il resto lo volevo pagare in contanti.
Invece la cassiera ha passato la carta (quindi per l'intera somma) 
ricevendo risposta negativa. Ha detto che questa � l'unica procedura che 
hanno a disposizione.
Cazzata?

 Cazzata?
Pu� essere si, pu� essere no.Purtroppo se per esempio per ordini
superiori la cassiera non pu� fare ci� che chiedi, questa � una politica
commerciale miope del supermercato, non della cassiera.E ste cose
succedono.
-- 
Rouge

 Cazzata?
In alcuni casi non digitano nemmeno l'importo poich� il pos � direttamente 
connesso con il registratore di cassa & bar code che registra le cose che 
hai acquistato. La cassiera dovrebbe invece digitare lei manualmente 
l'importo preciso parziale che tu gli dici. Ma spesso le cassiere hanno 
l'intelligenza e la predisposizione di un sasso e quindi...
Comunque � ovvio: va digitato l'importo esatto da far pagare alla carta e 
non ovviamente l'importo totale poich� in questo caso sarebbe negata 
l'autorizzazione. Ciao. 


Beh penso di si perche' non solo io ho pagato come ti ho detto ma anche 
altri hanno fatto cosi'...boh!

 l'intelligenza e la predisposizione di un sasso e quindi...
.
talvolta non e' questione di intelligenza, e' questione di procedura...
non essendo quella ibrida una procedura di pagamento standard,
nel momento in cui il conto e' terminato, la cassiera si trova davanti
una scelta : inserire l'importo pagato in contati o scegliere il pos; a 
questo
punto molte volte il pos, soprattutto se di quelli integrati nella "cassa",
richiede gia' l'importo "pieno" e non e' possibile per la cassiera digitare
un importo diverso.
alberto


non e' detto. talvolta non e' possibile in quanto il sistema e' predisposto
per acquisire automaticamente l'importo dello scontrino.
Il problema non e' banale, in quanto per un pagamento ibrido non solo
deve essere predisposto il pos ma anche lo stesso registratore di cassa,
in quanto al momento della chiusura, quando da il report, dovrebbe
dividere anche all'interno dei singoli scontrini la parte pagata in contanti
e quella in pos, e anche questo non e' sempre fattibile.
alberto 

 e quella in pos, e anche questo non e' sempre fattibile.
Si infatti io ho fatto l'esempio della Coop.Spesso comunque al di l�
della predisposizione ci sono anche motivazioni gestionali, la cassiera
non � autorizzata.
-- 
Rouge