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Titolo: Kataweb Photocity: un servizio scandaloso!!  Fa Schifo

Ho provato ad utilizzare i servizi foto di Kataweb, pensando fossero
una societa' seria e quindi fornissero servizi seri....e invece
Ho inviato due album fotografici in data 2 settembre al prezzo di 56
euro e scegliendo l'opzione corriere SDA e pagamento carta di credito.
Il giorno 4 settembre ho visitato la sezione tracking ordini e ho
constatato che il servizio sarebbe stato evaso il giorno 7/9/06 ...il
giorno dopo la data dell'evasione dell'ordine era diventata il 13/09/06
...il giorno seguente ancora la data era stata spostata al 22/09/06.
Ho protestato con kataweb e photocity  e repubblica con molte email e
mi hanno risposto il giorno 7/09/06 dicendo che l'ordine era stato
evaso in mattinata e che probabilmente data di arrivo era
l'8/09/06....ad oggi 15/09/06 non ho ancora ricevuto nulla!!
Impossibile che il corriere impieghi 7 giorni per l'invio.
Ho inviato email e mi hanno detto di attendere ancora altri 3 giorni!!
e nel caso in cui non mi fosse arrivato nulla avrebbero ristampato gli
album...
A me sembra di essere preso in giro..
in primo luogo non indicano i dati della spedizione ed è quindi
impossibile verificare che sia stata eseguita ...e in secondo luogo non
fanno nulla per cercare di recuperare il pacco e subito dicono di
ristamparlo...a me sembra che i conti non tornano...
Quindi un bel voto 2, SCADENTE SERVIZIO....una vergogna prima
promettono spedizioni in 48 ore e poi ti fanno aspettare 13 giorni
senza inviare nulla...e quindi il processo inizia nuovamente ...una
vergogna!!
EVITATE DI PAGARE QUESTI INCOMPETENTI a meno che non vi accontentate di
ricevere i vostri album dopo un mese!
...e quando se un giorno arriverà vedremo la qualita' ....
CHE RABBIA !!
e poi hanno un call center a Tallin a pagamento con ragazze per
parlicchiano in italiano e che vengono pagate con 2 euro e non ti
risolvono nessun problema 
COMPLIMENTI!!

 ha scritto nel messaggio 
news:1158309701.5...@k70g2000cwa.googlegroups.com...


Era la prima volta che lo usavo e sinceramente mi ha subito schifato...
pensavo fossero gente seria e invece sono solo dei millantatori.
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sonLatino ha scritto:


Era la prima volta che lo usavo e sinceramente mi ha subito schifato...
pensavo fossero gente seria e invece sono solo dei millantatori.
E poi ho notato andando sul sito di Photocity che il book costava 19,8
euro mentre su Kataweb costa 22 € + 5,8 € di spedizione
Secondo me non l'hanno neanche inviato.
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sonLatino ha scritto:


 ha scritto nel messaggio 
news:1158316261.1...@k70g2000cwa.googlegroups.com...


 risolvono nessun problema
Ehe, questo ormai e' uno standard, intendo i call-center
"delocalizzati". So' di ditte molto grosse che hanno diversi centri
help-desk sparsi in tutto il mondo. Quando chiami l'help-desk i tuoi
dati geografici vengono triangolati con i dati della tua azienda. Se
sei un "buon cliente" ti becchi il miglior help desk nativo nella tua
lingua, o uno degli help desk della sede centrale, se sei un
"clientuccio" ti rigirano a un help-desk dove "parlano" la tua lingua,
ma di solito e' in thailandia o simili :DDD
Paolo

> quella che ho io è: [CUT]
Il servizio antispam di photocity sarà contento :)
-- 
Lo scambio di opinioni (*) è alla base dell'evoluzione.
(*) mica c'e' scritto "in modo civile" (cit.)

ovvio ;-)
"PsychoWood" <psych...@ANTISPAMinwind.it> ha scritto nel messaggio 
news:mn.7b497d691...@ANTISPAMinwind.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:1158309701.5...@k70g2000cwa.googlegroups.com...
Ho provato ad utilizzare i servizi foto di Kataweb, pensando fossero
una societa' seria e quindi fornissero servizi seri....e invece
Ho inviato due album fotografici in data 2 settembre al prezzo di 56
[cut]
Anche io ho riscontrato tempi lunghi per gli album su photocity (quasi 
un mese), però le risposte del servizio di assistenza sono state 
puntuali e dettagliate, a me hanno detto che spesso, causa ingrandimenti 
e particolarità degli album itemp isi allungano. In ogni casosono 
rimasto molto soddisfatto del risultato (quando finalmente mi è 
arrivato)
Cia,
GD 

Ma la risposta è stata puntuale
ma se mi dici che è stato spedito il giorno 7 alle ore 12.....e oggi
è il 15 settemebre e non ricevi nulla ...beh qualche dubbio sulla
serieta' della societa' ci sta.
E poi mi hanno consigliato di aspettare altri 3 giorni ed eventualmente
lo ristampavano...ma dai!!
Ma prima verifica con SDA dove si trova il pacco per lo meno...
altrimenti mi sembra quasi che il pacco non l'abbiano mai spedito!!
E io sono quasi convinto che non sia mai stato spedito.
Se non riuscivano in tempi rapidi a eseguire le stampe potevano anche
dirlo chiaramente piuttosto che mettere in piedi queste sceneggiata.
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 ha scritto nel messaggio 
news:1158309701.5...@k70g2000cwa.googlegroups.com...


Adesso ho richiesto di verificare lo stato della spedizione avendo
scelto come tipologia il corriere SDA e pagamento carta di credito...
mi hanno risposto che non è stato inviato con SDA ma con posta
prioritaria e quindi è impossibile monitorare lo stato
dell'invio....CHE SCHIFO!!!
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Vincenzo Lizio ha scritto:


 ha scritto nel messaggio 
news:eeear4$51a6$1...@stargate1.inet.it...


mah guarda se credono di fare i furbi con giochetti tipo abbiamo
mandato con posta invece che con SDA, come pagato, e non possiamo
controllare se sia arrivato o sia in giro, come hanno effettivamente
fatto questa sera, trovano uno che non ha voglia di farsi prendere in
giro e quindi se i tipi di Photocity leggono volevo dire che:
o mi mandate quello che ho pagato in modo veloce e secondo le modalita'
prescelte o vedro' di portare avanti la vicenda in altro modo indagando
a fondo ed eventualmente rivolgendomi alle associazioni di consumatori
a tutela mia e di altri che magari sono stati ugualmente fregati con
giochini simili.
Non ho intenzione di farvi passare nulla ...vi ho dato i soldi in
cambio di un servizio che non è stato effettuato
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sonLatino ha scritto:


Beh arrivati i book fotografici...
Lavoro eccellente
Devo scusarmi per aver mal pensato e parlato...ho la scusante della
prima volta
Complimenti ....confesso che riutilizzero' i loro servizi