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Titolo: Photocity, se la conosci la eviti....

Che bellissima iniziativa, un servizio via internet che ti recapita le 
stampe direttamente a casa a prezzi convenienti, peccato che il servizio 
non sia efficiente. Non sono un grande fruitore del servizio, ma in un 
anno i miei 4/5 ordini li faccio, i primi sono andati bene tempo qualche 
giorno che mi sono arrivate le stampe nella mia buca delle lettere. 
Questa estate eseguo il mio ordine e mi vengono recapitate soltato la 
meta' delle foto. Puo' succedere, niente di scandaloso, faccio presente 
l'increscioso inconveniente e ripeto l'ordine senza costi aggiuntivi, ma 
le foto non mi arrivano, ricontatto fotocity la quale mi assicura che 
l'ordine e' stato evaso. Dopo alcuni giorni di vana attesa rifaccio 
presente di non avere ricevuto niente e di conseguenza viene effettuato 
un nuovo ordine ma l'esito
e' il medesimo. Nonostante le mie esortazioni a fare dei controlli 
sull'iter degli ordini non ci sono miglioramenti, finche' sono costretto 
ad accontentarmi di un buono da utilizzare entro il 2005. Giunti a 
dicembre sfrutto il buono ed eseguo il mio ordine ma l'esito e' identico 
ai precedenti. Alla fine, esasperato dai infruttuosi tentativi, ho 
deciso di chiudere il mio conto e di recuperare i soldi sul mio conto 
aperto sul loro sito...da settimane il supporto ignora le mie mail. Sono 
profondamente deluso, volevo sapere se altri hanno avuto la mia stessa 
disavventura o sono un caso isolato. In caso contrario vorrei denuciare, 
con grande rammarico, l'inefficienza di questo servizio mettendo in 
guardia coloro che si apprestano a servirsene.
Grazie

John Ethan ha scritto:

boh, a me non è successo per fortuna. La qualità dei colori invece non è 
un granché: due stampe della stessa foto fatte in ordini diversi sono 
risultate una giallina e una molto più rossa.

Io ho avuto il problema che ho fatto un ordine con promozione... ho doivuto 
sollecitare loro il codice per attivare la mia promozione.
Mi hanno dato codice con data di scadenza.
Quando ho cercato di attivare la promozione era scaduta perchè l'attivazione 
della prom ozione scadeva 15 gg prima (!!!!)
Il supporto mi ha risposto che ormai non ci possono far nulla anche se loro 
NON avevano detto che dovevo attivare il codice 15gg. prima!!!
Ora mi hanno proposto la stampa di 20 foto gratis....
In passato ho avuto ritardi enormi sulla consegna.... il supporto ha 
ignorato tutti i miei solleciti fino alla minaccia di bloccare il 
pagamento.... poi mi hanno mandato il codice DHL per seguire la consegna 
che, fortunatamente, è arrivata....
Che dire... il rapporto qualità/prezzo è buono.... se non hai problemi come 
è capitato a te....
Ciao 

 ha scritto nel messaggio
news:43e86f0b$0$5981$4faf...@reader2.news.tin.it...

Stessi problemi anche per me; stampe evidentemente sbagliate in un ordine,
quindi rispedite, ma mai ristampate nonostante tante mail e telefonate... E
quello che fa più arrabbiare è che mi dicevano che avevo ragione perchè
avevano avuto un problema tecnico; ma le ristampe non sono mai arrivate...
Adesso stampo da  Digital Pix e sono contentissimo.
A presto
Andrea

 Che bellissima iniziativa, un servizio via internet che ti recapita le
Io ho ordinato solo una volta.
Tempi di consegna ok.
Qualità delle stampe: ottima ma qualche problema di dominante rossastra.
Peccato che non accettino ordini multiformato.
Stef