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Titolo: BarclayCard - Sentite questa

Quest'estate ho chiesto una BarclayCard avvalendomi dell'offerta "canone
gratis il primo anno + 10 euro di benvenuto". Ho compilato il modulo
indicando chiaramente che per  gli addebiti mensili avrei pagato l'intero
importo a saldo (100%)  ed ho spedito il tutto.
Dopo un paio di mesi ho ricevuto la carta e immediatamente ho telefonato al
call center per attivarla.
Mi sono state formulate le solite domande di rito (indirizzo, CF, cognome
della madre da nubile ecc.) per l'attivazione della carta e prima di
concludere l'intervista l'operatrice mi ha domandato se desideravo pagare a
rate.
Chissà perchè, questa domanda un po me l'aspettavo e ho risposto chiaramente
come già avevo sottoscritto sul documento di richiesta, che avevo deciso di
pagare a SALDO l'intero importo.
Bene.
Un paio di giorni fa mi è arrivato il secondo estratto conto della carta
e...  sorpresa...   circa  8  euro di interessi!
E'  molto chiaro il trucchetto che hanno adottato per riprendere al volo i
10 euro di benvenuto.
Ovviamente ho ricontattato il call center per fare portare al 100 %  il
pagamento mensile (infatti guarda caso a loro risultava richiesto il
pagamento con rata minima) ed ho lasciato perdere possibili sterili
discussioni con il call center perchè in ogni caso non avrei avuto alcuna
possibilità per provare la mia parola.  Resta il fatto che mi sono sentito
preso bassamente per il cu**  da costoro.
Infatti sono più che certo non si sia trattato di un disguido.
Un saluto a tutti.
Doc

provare la mia parola.
Non sta a te provare la tua parola. Sta a loro dimostrare che tu hai
richiesto la rata minima, o con il contratto o con registrazione della
chiamata al call center.
-Stefano


Hai ragione ma se mi fossi impuntato con il call center, probabilmente per
ottenere soddisfazione avrei dovuto adire alle vie legali perchè queste
brave persone sicuramente le registrazioni le tirano fuori solo quando fa
comodo a loro.
Ho ritenuto opporturo avvertire voi del newsg.  giusto per mettervi in
guardia dalle furberie di certi soggetti, e questo già mi rende un poco di
giustizia.
Mi auguro soltanto che la direzione di BarclayCard sia inconsapevole di come
lavorano certi suoi subordinati perchè non posso credere che direttive del
genere possano giungere dall'alto.
Per quanto mi riguarda la loro furberia mi costerà una 15ina di euro in
tutto. 8 euro circa mi verranno addebitati i primi del mese prossimo e
probabilmente altrettanti me li addebiteranno a dicembre, perchè
probabilmente il calcolo degli interessi andrà fino alla prossima mensilità.
Un guadagno tutto sommato misero, per perdere la credibilità.
Ciao.
Doc

guardia dalle furberie di certi soggetti,
Tutti quelli che hanno avuto la BarclayCard free for life, da che sappia
io, non hanno avuto alcun problema.  Anzi, mi ritengo molto soddisfatto
del servizio che offrono.
-Stefano

 10 euro di benvenuto.
Se hai mandato il modulo di richiesta indicando che vuoi rimborsare il
100% del saldo non è consigliabile che tu lasci cadere la cosa: hanno
commesso una grave scorrettezza!
Vorrei proprio vedere come potrebbero dimostrare davanti ad un giudice
che tu hai richiesto di rimborsare la rata minima…
Mandagli una bella raccomandata A/R di diffida e messa in mora a
correggere l’”errore” entro 15 gg. altrimenti adirai le vie legali
presso il GdP.
Se la fai passare liscia la prima volta, ci riproveranno…
-- 
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 preso bassamente per il cu**  da costoro.
Tu hai le carte a tuo vantaggio, e loro devono dimostrare il contrario come
detto già da altri.
Cmq per Barclay mi sembra che fino al giorno 22 puoi cambiare la modalità di
pagamento dell'e/c emesso tra 8/10 del mese.
Di conseguenza se anche ci fosse un errore da parte loro, cosa magari molto
gradita quella di far pagare il tasso d'interesse, puoi sempre dire di
cambiare tipologia di pagamento anche sulla fattura stessa. Mentre per
l'importo della rata puoi decidere fino a circa 7gg lavorativi prima
dell'effettivo addebito in conto, in pratica intorno al 25/27 del mese
stesso. Correggetemi se sbaglio, ma è quello che ho letto sulla loro
documentazione. CH

 cambiare tipologia di pagamento anche sulla fattura stessa.
Infatti sull'estratto conto è scritto chiaramente che è possibile cambiare
modalità di pagamento entro il 22.  E così ho fatto, sperando in questo modo
di mettere una pietra sopra a Barclay  e al modo di fare di certi operatori.
L'unica curiosità che mi rimane, è quella di verificare se sul prossimo
estratto conto saranno presenti ancora interessi residui.
Ciao.
Doc

 Se la fai passare liscia la prima volta, ci riproveranno.
Il tuo ragionamento non fa una piega e c'č stato un attimo in cui volevo
prendere il telefono in mano per dirgliene  quattro e intimargli di stornare
gli interessi perchč da parte mia non vi era mai stata richiesta scritta o
verbale diversa dal pagamento a saldo.
Poi, dopo un iniziale travaso di bile, ho realizzato che se anche ero stato
vittima di un'ingiustizia la cifra in gioco era tutto sommato bassa e quindi
ho preferito lasciare perdere e telefonare al call center per ripristinare
il pagamento a saldo.
Resta il fatto che sono d'accordo  con te sul fatto della scorrettezza da
parte di Barclay (o per lo meno da parte di qualche sua collaboratrice) e
che in linea di principio sarebbe stato piů giusto andare in fondo alla
cosa.
In ogni caso ho ritenuto giusto fare presente l'accaduto sul newsg.  giusto
per mettere in guardia eventuali neo-titolari di quanto a me successo,
sperando che si sia verificato un evento sporadico soltanto a me e che come
sostiene De Cesari, la stragrande maggioranza degli utenti Barclay sia
pienamente soddisfatta.
Ciao.
Doc