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Titolo: [OT] Nital

Ieri ho ricevuto da Michele Difrancesco, amministratore del forum Nital,
una mail con cui abbiamo avuto modo di chiarirci a vicenda alcuni punti
in merito alle questioni avute sul forum stesso tempo fa.
Ho scoperto, con molto piacere, che in Nital ci sono persone che
mostrano una professionalità e una cordialità notevole, e che
manifestano interesse per quanto si dice della propria azienda anche al
di fuori di ambienti per così dire "protetti".
Fermo restando che ho alcune mie idee ben precise sulla loro politica
commerciale, sono convinto che la presenza di persone così faccia ben
sperare per una maggiore sensibilità verso i clienti su temi molto
sentiti da questi ultimi. Spesso non sono stato tenero con Nital, ma ci
tenevo a riportare un caso di correttezza e di professionalità.
-- 
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 tenevo a riportare un caso di correttezza e di professionalità.
Ti volevano denunciare e hai scritto la mail ;-))))) ?
Stef_Ozzy

 Ti volevano denunciare e hai scritto la mail ;-))))) ?
No, anzi, mi sono dovuto ricredere su alcuni punti. Anche se, come
detto, continuo a mantenere le mie idee su alcune loro scelte 
commerciali. Ho un bel po' di prodotti con tanto di Nital Card (tra
attrezzatura fotografica e materiale informatico), il
che significa che qualche soldo da me l'hanno preso, credo di poter 
essere libero di dire la mia.


 ha scritto nel messaggio
news:2s2j5hF...@uni-berlin.de...

Perchè ho pensato la stessa cosa? ;-)

 Perchè ho pensato la stessa cosa? ;-)
Maligno... :-)


L'incorruttibilità (o il suo contrario) può essere verificata in tanti modi.
Io mi fido dello sguardo degli individui, delle loro espressioni e della mia
sensibilità...
Ho imparato che nei NG tutto ciò non è possibile applicarlo - o solo in
piccolissima parte - per cui cerco di leggere tra le righe, valuto le
argomentazioni, verifico se ci sono pregiudizi o furberie per cercare la
credibilità degli interlocutori, e muovo di nuovo la mia sensibilità.
Di Celio mi fido (e quindi mi schiero sulla sua incorruttibilità) e se lui
si fida, mi fido anch'io di quanto egli ha verificato.
Sono certo che le affermazioni appena fatte non gli impediranno in futuro di
criticare Nital con la stessa energia sin qui espressa.
Egli ha cmq parlato di persona/e (anche se spesso dietro i marchi e le loro
politiche, sono proprio le persone, nel bene e nel male, che fanno camminare
il business e il rapporto con i clienti) e quindi deve cercare, ma non solo
lui, di rimanere obiettivo sia su come Nital - come azienda - governa il
rapporto coi clienti, sia come i suoi uomini gestiscono le varie criticità
(molte, se ho ben capito).
E la sommatoria di tutto ciò, non vorrei esagerare, è un grande passivo per
Nital ed il resto della sua banda.
Ciao. Michele


 Nital ed il resto della sua banda.
Non essere così drastico. Un'azienda è fatta di persone.
La mail è nata, suppongo, dall'esigenza di sapere il perché di una
mia recente uscita (thread del 16/9), molto negativa nei confronti di
Nital. Tra l'altro, lì criticavo non i suoi servizi diciamo 
istituzionali relativi ai prodotti Nikon, ma il comportamento nei 
confronti miei e di altri da parte degli amministratori del forum. 
In gran parte il tono era anche condizionato dalla rabbia provocata 
per come sono stato trattato personalmente da un NPU (quindi non Nital)
e per come è stato trattato Marco (Whitewave).
C'è stato uno scambio di chiarimenti e tutto è tornato a posto, almeno
da parte mia. Ribadisco che alcune scelte Nital non mi sono congeniali,
ma fortunatamente sono libero di adeguarmi o meno, per cui non vedo
che problemi dovrei avere.
Quello che a mio avviso manca a Nital è un opportuno chiarimento del
loro ruolo tra Nikon e gli utenti Nikon italiani. Inutile stare a 
criticare, come ha detto tempo fa anche NickWing, il loro comportamento
Loro vendono dei servizi che altrimenti Nikon non mette a disposizione
della clientela italiana (manualistica, ma soprattutto assistenza in
garanzia). Se si decide di non scegliere quel canale di distribuzione,
nessuno è obbligato a farlo: salvo poi non lamentarsi di eventuali 
conseguenze.


 tenevo a riportare un caso di correttezza e di professionalità.
Insomma: se non compri da loro ti mandano a quel paese, ma 
professionalmente? :-) 

 professionalmente? :-)
Anche cordialmente. ;-)
-- 
http://www.emmeeffe.org

 Perchè ho pensato la stessa cosa? ;-)
Incredibile vero o:) ?
Stef_Ozzy

 conseguenze.
onorato della citazione quoto e ribadisco: non ce lo prescrive il la 
legge, il medico o il sacerdote di comprare da Nital. Io personalmento 
l'ho fatto solo una volta (o meglio, lo hanno fatto per me alcune 
persone che i hanno fatto un regalo molto tempo fa). Non condivido, come 
non condivide Celio, alcuni aspetti della loro politica commerciale ma 
mi adeguo perchè sono nato in Italia. Poi il mercato deciderà. Punto.