Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: 300D e cash back tedesco

Dopo aver assillato il NG per chiedere consigli sull'acquisto della 300D e
delle relative ottiche da abbinare, finalmente mi è arrivata la mia bella
reflex digitale.
Comprata in Germania (da Pixxass), mi è arrivata una scatola con due adesivi
sopra. Uno riguardava la famosa scheda mi memoria da 256 Mb in regalo,
l'altra la possibilità di ricevere 100€ di rimborso direttamente dalla
Canon.
Se mi aspettavo la prima promozione, per la seconda ho fatto letteralmente i
salti in aria ;-)
Avevo letto su questo NG della promozione, ma avevo capito che non
riguardava né la Germania, né l'Italia.
Aprendo la scatola, ho trovato una cartolina da compilare e da rispedire
alla Canon tedesca. Non è fatta menzione alla mia nazionalità ma, per
sicurezza, ho chiamato la Canon Italia.
Purtroppo, la solita signorina cingalese (molto gentile, peraltro) mi ha
detto che questa promozione è valida in tutta Europa (praticamente), ma non
in Italia. Quindi, mi ha dato informazioni per ricevere la scheda di
memoria, ma niente soldi :-(
Giusto per provare, ho contattato Pixxass. Secondo loro, la promozione vale
anche per i residenti in Italia. Quando ho detto che alla Canon mi hanno
detto di no, hanno capito che non volessi più la macchina e mi hanno spedito
il modulo per restituirgliela (buon segno: se non avessi voluto realmente la
macchina, me la avrebbero sostituita senza fare problemi).
Dopo tutto questo preambolo, vorrei chiedervi se qualcuno ha provato a
contattare direttamente la Canon in Germania o se sa dirmi come fare senza
sobbarcarmi il costo di una telefonata in tedesco in Germania. Non parlando
tedesco, oltre alla telefonata non riesco nienche ad orientarmi bene
all'interno del sito 
canon.de
 (utilizzando babelfish, mi sembra di aver
capito che devo prima registrarmi sul sito).
Qualcuno è in grado di darmi una mano?
Ciao e grazie
Maia
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 sicurezza, ho chiamato la Canon Italia.
RICUT
Scusa ma... spedisci la cartolina e vedi come va a finire? :-)
Al massimo non ti rimborsano :-(
Facci sapere

Sul sito internet di canon c'è scrito chiaramente che la promozione vale per 
le macchine acquistate in alcuni paesi europei (svizzera inclusa, ma italia 
esclusa), indipendentemente dalla nazionalità dell'acquirente... 

 salti in aria ;-)
Che problema c'é... spedisci la cartolina, se non arrivano i soldi al 
limite avrai speso per il francobollo.
Dai prova e vediamo.
Mi raccomando: facci sapere come è andata!
Ciao,
n.

 l'altra la possibilità di ricevere 100? di rimborso direttamente dalla

Ti confermo che x l'Italia non è prevista questa cosa. Sicuramente
tentar non nuoce.
Già che ci sono volevo sapere come è stata l'esperienza con Pixxass.
Io sono un pò titubante ad ordinare da loro perchè mi sembra che non
rispondano prontamente alle e-mail. Ho richiesto un'info x tre volte
in 3 gg e non mi hanno mai risposto.
Come tempi di consegna, quali sono stati?
  Grazie Marco...

 l'altra la possibilità di ricevere 100? di rimborso direttamente dalla


 Qualcuno è in grado di darmi una mano?
io vivo in svizzera e se mi mandi la cartolina te la posso inoltrare io,
chiaramente ti invierei i soldini deducendo circa Fr 15 per le spese del il
vaglia postale che ti farei
se ti va contattami privatamente.

Ciao
Pain

Come da sito internet: (Regolamento Canon rebates punto 4:)
L'offerta è valida solo per la fotocamera EOS 300D, che deve essere 
acquistata nei seguenti paesi: Paesi Bassi, Belgio, Svizzera, Austria, 
Svezia, Grecia, Portogallo, Spagna, Germania, Francia, Regno Unito, Irlanda 
o Lussemburgo. L'offerta può essere applicata solo se si risiede in uno dei 
paesi dell'Unione Europea, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein o Islanda, ma 
come già detto il prodotto deve essere acquistato dal cliente finale in uno 
dei paesi sopra elencati.
http://canon.onlinerebates.com/terms.aspx
Quindi, vale anche per gli italiani che comprano in germania! 

 in 3 gg e non mi hanno mai risposto.
Se ogni cliente scrive tre volte per ogni domanda ci credo che rispondono
lentamente ;)
Stef


A me da 
canon.co.uk
 hanno risposto che l'acquisto via Internet 'non vale 
come acquisto in UK' e quindi niente dindi...
Se compri fisicamente in germania, vale di sicuro.
Sul coupon del cashback c'é scritto che il richiedente del cashback e 
l'acquirente (quindi quello a cui è registrata la garanzia...) devono 
essere la stessa persona.
Io proverei comunque... e se mi dici che è valido la compro subito!!
:-))
Ciao,
n.

 ha scritto nel messaggio
news:720pd.48616$Ni.16...@twister1.libero.it...


 quindi 919); e se ha il software anche in italiano.
Ho pagato la macchina 810€. Se riuscissi ad ottenere il cash back, l'avrei
pagata 710€.
Software e manuale sono in tedesco, ma ho chiamato la Canon Italia una
decina di giorni prima di fare l'acquisto. Il numero lo trovi in qualche
altro messaggio del NG (in questo momento, non saprei dirti qual è). Ho
ricevuto tutto per posta prima della macchina ;-)


 :-))
Non ho ancora registrato la garanzia (devo farlo quanto prima, allora). Ci
fosse almeno un indirizzo email da contattare. Non vorrei spedire in Irlanda
la cartolina (che, tra l'altro, è preintestata ad un indirizzo tedesco) e
poi scoprire che avrei dovuto mandarla da qualche altra parte. Non è per le
spese di spedizione, quanto per la paura di perdere la possibilità, magari
tra una settimana, di avere questi 100€ scrivendo alla Canon Italia :-(



Questa è una bella notizia ;-)
Sai per caso se è possibile contattare in qualche modo la Canon in Irlanda?


 Come tempi di consegna, quali sono stati?
Ho fatto l'acquisto e mi sono preparata ad un'attesa di 15 giorni (che è
quanto impiegano di solito, a giudicare dagli altri messaggi del NG).
In mezzo, ci sono stati 2 week end più il primo novembre (festa). Un po'
prima del quindicesimo giorno, ho scritto a Pixxass per sapere se avessero
ricevuto il bonifico ed effettuato la spedizione (per avere il codice
vettura): nessuna risposta. Dopo un paio di giorni, ho scritto nuovamente,
senza ricevere risposta. Un altro paio di giorni e nuova email. Disperata,
ho avuto un'illuminazione. Ho controllato nella cartella Junk del mio
programma di posta elettronica e ho trovato le tre email di risposta da
parte di Pixxass.
Evidentemente l'IP utilizzato da Pixxass è finito in qualche black list, per
cui chi si lamenta di non aver ricevuto risposta POTREBBE utilizzare un
provider che blocca quelle email.
Ad ogni modo, dal momento in cui ho fatto il bonifico al momento in cui ho
ricevuto il pacco, sono passati poco meno di 20 giorni.


 ha scritto nel messaggio
news:151Z28Z133Z87Y...@usenet.libero.it...


 
Scusa, una precisazione...
intendi per software iquello dellla macchina o i cd?
In poche parole la macchina ha il menu in italiano o in inglese oltre al 
tedesco??
Grazie,
n.

 
Ma che centra adesso l'irlanda?? Da dove salta fuori??
:-O
Ciao,
n.

 Irlanda?
Ciao,
qui in Irlanda, puoi chiamare il supporto tecnico Canon dalle 9 del mattino 
alle 5.30 del pomeriggio, in pratica dalle 10 alle 18.30 in Italia.
Il numero e': 1890 200 563, aggiungi uno 00353 e prova a chiamare.
Buona fortuna.
Regards,
Tony 

 prepararmi un discorso in un inglese comprensibile ;-) ).
Se vuoi li chiamo e gli chiedo se la cosa e' fattibile oppure no, se loro mi 
dicono che e' ok, allora chiami diretta per la "riscossione" dei 100 euro.
Regards,
Tony 

 menu della macchina sono selezionabili in italiano?
Nessun disturbo. Anzi, mi fa piacere poter essere utile anch'io su questo NG
;-)
Il menu č in tedesco, ma č possibile cambiare (facilmente) la lingua e
selezionare l'italiano.


 Il numero e': 1890 200 563, aggiungi uno 00353 e prova a chiamare.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 tedesco??
Il menu della macchina č in tedesco, ma puň essere impostato in italiano,
inglese e qualche altra lingua.
Il software allegato alla macchina (il CD) č invece solo in tedesco, cosě
come il manuale di istruzioni cartaceo.


> Ma che centra adesso l'irlanda?? Da dove salta fuori??
In Irlanda si occupano delle promozioni della Canon. La Canon Italia dice
che la promozione non è valida qui da noi, ma chi conta è l'Irlanda (è
indicato da qualche parte anche sul sito che qualcuno ha indicato prima).
Conto sulla generosità di elfi e folletti irlandesi :-)


 dicono che e' ok, allora chiami diretta per la "riscossione" dei 100 euro.
Saresti veramente cosě gentile?
Non so proprio come ringraziarti.
Se ti dicessero che gli Italiani hanno diritto a questo cash back, credo che
diverresti l'idolo di molti qui sul NG ;-)
Aspetto tue notizie e incrocio le dita :-)
Grazie infinite!


 diverresti l'idolo di molti qui sul NG ;-)
Si si si!!
Metto il tuo poster nella cameretta!!
:-D
n.

 Grazie infinite!
Domani li chiamo e vi faccio sapere. :-)
Regards,
Antonio

> Domani li chiamo e vi faccio sapere. :-)
incrocio le dita, allora ;-)
Ciao e grazie
Maia



Trattengo il respiro....
;-)
n.

 n.
Sto quasi per scoppiare... è una telefonata molto lunga???
:-PPP
n.

 Sto quasi per scoppiare... è una telefonata molto lunga???
Ok ragazzi.
Allora ho chiamato 2 volte Canon e ho parlato con due operatori diversi, una 
volta la mattina una volta il pomeriggio.
In questo modo ho avuto qualche garanzia in piu' che la risposta fosse 
valida.
Putroppo Canon Ireland mi ha detto che la cosa non e' fattibile.
Sorry, ma mi dicono che non c'e' diritto al cashback se acquisti in Germania 
e risiedi in Italia. :-(
Le motivazioni sono state molto vaghe ma mi hanno assicurato che per policy 
niente cashback. :-(
Ora, se volete mandare la cartolina tanto per... fate pure, non si sa mai 
che in Germania siano sbadati e non applichino la regola. :-)))
Cheers,
Antonio

 niente cashback. :-(
Delusione :-(
Comunque, grazie per averci telefonato. Almeno, non ho pagato una telefonata
internazionale a vuoto.
Devo spremermi le meningi per ricordarmi se conosco qualcuno all'estero ;-)


 Putroppo Canon Ireland mi ha detto che la cosa non e' fattibile.
Ueeeeeehhhhh
ueeeeeeehhhhh
Sigh Sob!!!
Grazie comunque!!
n.