Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Vs opinione su comportamento negoziante

Il caso e' questo:
entro in negozio, chiedo un obiettivo usato da usare su una 300D.
Il negoziante (titolare di un notissimo negozio a Torino) mi propone 3 lenti (tra le tante che erano esposte) tutte Sigma.
Ne scelgo una,  me la lascia provare su una Canon Eos 1V (dice di non avere corpi digitali disponibili per la prova), per verificare che diaframmi e AF siano ok.
Pago, e mi lascia un foglio dove ha scritto che accetto l'obiettivo dopo una prova, senza alcuna garanzia: visto e piaciuto.
Arrivo a casa e scopro, immediatamente, che l'ottica soffre del magico Err 99; ovvero non e' compatibile con le Eos digitali e non puo' dunque lavorare diversamente dalla massima apertura. (28-70 2.8 costante).
E' vero che ho eseguito ogni prova, ma al venditore avevo chiesto espressamente un'ottica per la 300D (sapeva bene di cosa si tratta) e lui mi ha proposto questa, che di fatto NON lavora sulle digitali reflex.
Secondo la vostra esperienza ho qualche diritto di ottenere una sostituzione?
ps: da questa favolosa esperienza ho imparato: mai acquistare un obiettivo senza prima averlo provato sulla propria macchina.
ps2: un'altra cosa, che gia' sapevo, si e' riconfermata: un negoziante trovera' tutti i buchi possibili dove mettertela.
ciao :)

Prima di fasciarti la testa, hai provato a chiedere al negoziante se te lo
cambia?
Nel foglio c'è la tua firma?
-- 
Ciao,
Robyx
http://www.rgb.altervista.org

 
Non me la fascio, ma visto che tornero' tra poche ore in negozio vorrei sapere se avete avuto altre esperienze simili.
Si, c'e' la mia firma.
ha eseguito tutta la procedura come se fosse certo che mi sarei potuto lamentare.

ZebraUno ha scritto:
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credo che il diritto di recesso ci sia anche solo per aver cambiato idea
rispetto all'acquisto, non solo che non funzioni o vada bene il prodotto...
http://costameno.kataweb.it/kw_files/speciali/guida/recesso.php
se non te lo vuole cambiare digli che tu chiami la guardia di finanza per
accertare se veramente non ne hai diritto...
saluti
o.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

ps2: un'altra cosa, che gia' sapevo, si e' riconfermata: un negoziante
trovera' tutti i buchi possibili dove mettertela.
sen l'obiettivo č pesante e robusto in caso non te lo cambiasse non devi
neanche star lě a cercare un mattone per spaccargli la vetrina....   :-)
Max

 accertare se veramente non ne hai diritto...
... PUM !!!
Il diritto di recesso si applica solo se compri per corrispondenza.
Ciao
SuperMario 

 Arrivo a casa e scopro, immediatamente, che l'ottica soffre del magico Err 99; ovvero non e' compatibile con le Eos digitali e non puo' dunque lavorare diversamente dalla massima apertura. (28-70 2.8 costante).
Torna li e digli che non è compatibile con la 300D e vuoi prenderne
un'altro.
Se fa storie allora digli che chiami la finanza per verificare se veramente
hai diritto a qualcosa. 
Lo scontrino è stato fatto vero?
-- 
"le vie del signore sono infinite" (IL PRETE)
"...e quelle dei campi anche.." (MIO NONNO)

 Lo scontrino è stato fatto vero?
Si certo, ho anche la ricevuta scritta a mano e firmata da me in carta carbone.
Devo dire che tutta la faccenda mi dispiace, poiche' il negozio e' rinomato e non penso lo abbia fatto in malafede. Oltretutto ho provato l'obiettivo e si comporta molto bene sulla 300D......a 2.8 posso fare delle foto luminose senza flash a mano anche in penombra, ed era quello che volevo :\

 rispetto all'acquisto, non solo che non funzioni o vada bene il prodotto...
Per acquisti fatti per corrispondenza o in rete, mi pare...

 Per acquisti fatti per corrispondenza o in rete, mi pare...
No no ..c'è sempre...
Se l'aquisto è fatto per corrispondenza il termine aumenta ma il diritto è
riconosciuto anceh per aquisti in negozio.


Devo dire che tutta la faccenda mi dispiace, poiche' il negozio e' rinomato 
e non penso lo abbia fatto in malafede. Oltretutto ho provato l'obiettivo e 
si comporta molto bene sulla 300D......a 2.8 posso fare delle foto luminose 
senza flash a mano anche in penombra, ed era quello che volevo :\
-
Io non credo assolutamente che abbia voluto "fregarti", per cui tornerei 
tranquillamente. Portando anche la 300d per provare qualche altra lente. 
Sono quasi certo che sarà ben disposto a sostituirtelo con qualcos'altro che 
possa soddisfarti.
Nella peggiore delle ipotesi, rimane sempre l'aggiornamento gratuito da 
parte di Sigma. Può anche darsi che sia disposto a darti una mano in questo 
senso.
-- 
_____________________
http://trex.altervista.org
_____________________ 

Secondo la vostra esperienza ho qualche diritto di ottenere una
sostituzione?
Torna da lui e chiedi la sostituzione. Insisti se necessario.
Il diritto è dalla tua parte, anche se è difficile dimostrarlo. Infatti la
sostituzione può essere richiesta per un difetto occulto (cioè non
verificabile al momento dell'acquisto) o se, come nel tuo caso, il prodotto
non rispecchia quanto richiesto (un obiettivo per la 300D).
Il problema è che dovresti dimostrare (se servisse) che hai realmente
chiesto l'obiettivo per la 300D. Inoltre bisogna vedere anche cosa hai
firmato.
Morale: sempre vigili negli acquisti.
Buona fortuna

Secondo la vostra esperienza ho qualche diritto di ottenere una 
sostituzione?
torna e chiedi. se è onesto te lo cambia immediatamente
ciao

 ha scritto nel messaggio news:d5vhh6$og1$1...@fata.cs.interbusiness.it...
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Ho una prova dalla mia (posto che il negoz. si dimentichi le cose dopo 2 giorni):
insieme alla lente ho acquistato anche lo scatto remoto,  e comprare sul listino; questo dovrebbe rinfrescargli la memoria :)))

> Il diritto di recesso si applica solo se compri per corrispondenza.
PUM ! il diritto di cambiare la merce entro 8gg c'è anche per gli acquisti
in negozio ! tempo fai comprai all'Unieuro un lettore MP3 che però non
funzionava benissimo (i brani saltavano anche a lettore fermo e antishock
attivato!!) glie lo riportai indietro e visto che naturalmente in negozio
funzionava meglio di un orologio svizzero non volevano mandarmelo in
assitenza...morale della favola mi feci fare un buono dell'importo del
lettore e me ne comprai un altro...
Max

Al momento dell'acquisto, Unieuro permette di provare i prodotti?
Linus

> Al momento dell'acquisto, Unieuro permette di provare i prodotti?
mi ricordo che ne cercavo uno con il display che si illuminasse, mi ero
portato dietro le pile e la commessa me ne aveva accesso qualcuno, ma solo
quelli in esposizione....non l'avevo provato con cuffie e per lungo
tempo....
Max

Ah, OK. Era giusto per capire.
Per es. all'IPERCOOP non e' possibile provare i prodotti (quelli
elettronici, per quanto concerene la mia esperienza diretta) e quindi godi
del diritto di recesso.
Pensavo fosse questa la discriminante (avere la possibilita' di provare il
prodotto al momento dell'acquisto, non quelli dimostrativi in esposizione)
per potersi avvalere o meno di tale diritto.
Linus

 Si certo, ho anche la ricevuta scritta a mano e firmata da me in carta carbone.
E vai tranquillo allora!!
Se è un negozio rinomano allora ti farà cambiare ottica sicuramente!
Io se fossi in te gli farei una telefonata per avvertirlo che, purtroppo,
non è compatibile con la 300D a differenza di quanto diceva lui.
Al massimo ti chiede di portargli li la macchina per fare una prova (magari
nemmeno lui sapeva che non era compatibile con la 300D).


IL negozio č in Piazza Carlo Felice?
Se si, parlane con Giulio...
Saprŕ risolvere al meglio
Ciao
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


all'IPERCOOP hanno una politica a mio parere fantastica: se una cosa non ti
funziona o _non ti piace_ (almeno all'ipercoop del mio paese e' cosi')
nessuno ti chiede o verifica nulla: vai li', dici che la vuoi rendere e loro
se la ripigliano. e come se niente fosse ti chiedono se in cambio vuoi un
buono o _i soldi_.
capito? TI RIDANNO I SOLDI!!!!!


Ciao,
l'obiettivo č questo:
http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=4687&item=7513624686&r
d=1&ssPageName=WDVW
per caso?
Se dovessi aver problemi con il negoziante e mi dici quanto lo hai pagato
magari potrei prendertelo io.
Ciao,
Paolo D.


Si, grazie per l'info..ne ero gia' a conoscenza, proprio per esperienza
diretta.
Il lettore MP3 che comprai aveva un sibilo di fondo molto fastidioso. Lo
riportai entro i 10 gg e mi restituirono il denaro contante, senza alcun
problema.
Linus

 capito? TI RIDANNO I SOLDI!!!!!
ottimo ! la prossima volta che avrò bisogno di qualcosa solo temporaneamente
andrò ad aquistarla (per poi renderla) all'Ipercoop !
Se questa politica è ottima per chi compra e poi restituisce, mi rimane un
po' ambigua sul fatto che l'acquirente successivi paga per nuovo un prodotto
che in realtà è usato, per poco, ma usato !
Infatti dubito che se compro un zzz alla coop poi lo restituisco questi lo
rispediscano alla casa madre o lo vendano usato...
Max

 ciao :)


 Ciao
Infatti ha ritirato l'obiettivo senza alcuna esitazione (dopo aver visto il comportaento sul mio corpo macchina).
E, come sempre, l'onesta' paga: ho preso un altro obiettivo nuovo ed una borsa eccedendo la cifra gia' spesa.

 l'obiettivo è questo:

Ciao,
se fosse stato quello non avrei avuto alcun problema :)
Si tratta invece di questo, del 1993:
http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=7514820638&rd=1&sspagename=STRK%3AMEWA%3AIT&rd=1
ps: l'ho reso, e usato lo vendono a 140