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Titolo: Abbonamento annuale software

Come ben sapete, una nota azienda americana offre ad abbonamento tutto
il suo software, con piani mensili o annuali a fatturazione mensile.
 
Se per caso fate un abbonamento annuale ma per vari motivi, volete
smettere prima, sul loro sito e' scritto chiaramente che verrete
comunque chiamati a pagare una penale pari al 50% del periodo
rimanente. Sin qui tutto chiaro.
 
Ho chiuso un contratto 2 mesi prima della scadenza. Quindi mi aspetto
una fatturazione di penale di  2 mesi x 50euro circa, ridotta al 50%,
che fanno, appunto, 50 euro circa.
 
Nota: se sei un italiano e vuoi cancellare il tuo abbonamento annuale,
l'unico supporto che trovi per farlo e' farlo via telefono e solo in
inglese. La chat non funziona mai, il forum ti rimanda a cercare di
nuovo le opzioni sul sito, e per la fatturazione non ho avuto nessuna
opzione email da contattare.
 
Sic, telefono, e solo in inglese. Se vuoi dare soldi, trovi operatori
che ti parlano in perfetto Italiano anche alle 2 di notte della
domenica, ma se i soldi vuoi smettere di darli, allora tutta un'altra
musica, orario ufficio e call center chissa' dove, solo in Inglese.
 
Meno male (per me) che l'inglese lo so, quindi vai di telefono e
abbonamento cancellato.
 
Sorpresina: mi arriva l'email di conferma cancellazione, e poco dopo,
una email "terroristica" che mi avvisa di una penale mostrusa pari a
circa 500 euro.
 
Ovvamente, sul sito loro c'e' un fantastico tastino di "riprendi
l'abbonamento", la tentazione di farlo lo ammetto, e' stata notevole.
 
Ma, dato che per vari motivi sono abbastanza 'intrippato' in faccende
legali, ricorsi e via cosi', ho ricontrollato il loro sito, ho preso
la pagina che dice chiaramente che la penale e' il 50%
dell'abbonamento residuo, e me la sono stampata e salvata su disco.
Non si sa mai.
 
Quindi, di nuovo assistenza al telefono, vai di inglese a chiedere
spiegazioni. Il call center mi conferma che la penale e' quella del
50% del residuo.
 
E infatti, oggi arriva una email con allegata la fattura con
esattamente la penale corretta.
 
Ovviamente non posso sapere se la email 'terroristica' e' un difetto
di sistema che calcola male le cose, ma ritengo utile farvi sapere che
se per caso avete abbonamenti annuali che volete chiudere prima per i
vostri motivi, non preoccupatevi troppo della email con l'importo
insano, e' errata! L'unico dubbio e' che questa email non venga
corretta per magari "invogliare" la gente a riprendere l'abbonamento?
Chissa'... solo una mia supposizione puramente personale e priva di
ogni fondamento, non fateci troppo caso.
 
Tutto il sopra e' solo un "case history" per darvi un motivo in piu'
di leggere bene le clausole che sottoscrivete quando fate abbonamenti
di qualunque genere, soprattutto per invitarvi a fare attenzione
quando a sbagliare -non siete voi- e di non cedere alla tentazione di
fare marcia indietro se siete sicuri di quello che avete fatto. In
tutte le cose.
 
Nulla di piu'.
-- 
andrea - ri mi cci, name

 Nulla di piu'.
 
E' ininfluente leggere le clausole, perché negli abbonamenti
di questo tipo è palese e conosciuta la presenza di regole pesanti
e rigide per l'utente.
 
 
 


 
Non troppo.
Se ti impegni per un anno, l'azienda che offre il servizio puo'
preventivare una serie di cose basandosi su un certo flusso di cassa,
se vieni meno all'impegno crei comunque una riduzione inaspettata e
quindi l'azienda si tutela con la penale.
 
Che il 50% sia tanto o poco fa nulla, sei stato avvisato chiaramente
prima e quindi sta a te accettare o meno la condizione. Tanto piu' che
se non sei sicuro di poterti impegnare un anno, un alcuni casi hai
anche l'opzione di fare abbonamento di mese in mese, ovviamente ad un
costo leggermente superiore.
 
Per le grandi aziende, sicuramente i 50 euro pesano nulla rispetto ai
flussi di cassa da miliardi di euro al mese, ma per una piccola
azienda puo' essere la differenza tra andare avanti o finire scoperti
sul conto, quindi la penale come strumento di autotutela dell'azienda
fornitrice ha il suo senso.


cliente e due licenze, e Corel ha venduto due licenze in piu'...
 
Parlando di Adobe, ritengo che chi ne usa i suoi prodotti a scopo
lavorativo, la loro proposta di abbonamento mensile sia fantastica,
perche' per un costo irrisorio hai quello che ti serve e lo hai sempre
aggiornato.
 
Se li usi in modo hobbistico, oppure di tutti ne usi solo uno o due e
sporadicamente, be' credo che due conti sulla convenienza di
acquistare il singolo prodotto anziche' abbonarsi, si possano fare.


 fornitrice ha il suo senso.
 
e questa azienda fornitrice è piccola o grande?
 
 


Quoto tutto. Io uso Lightroom e Premiere, regolarmente licenziati e
mentre per LR al momento è ancora possibile avere il SW senza
abbonamento, se voglio fare l'aggiornamento di Premiere dalla CS5.5
devo passare  all'abbonamento. Mi piacerebbe anche trovare una licenza
di un vecchio PS a prezzi umani (per quel che lo uso), non mi
interessano gli aggiornamenti, ma niente da fare.
Politica "trendy" ma poco piacevole :-(
-- 
www.lorenzomilanifoto.it
 
ma (quasi) solo per gioco

 Si puo' fare?
 
compri l'abbonamento annuale, lo paghi (12,90x12mensilità, che sono meno
di quello che spendi con corel), al termine dell'anno non rinnovi (e non
aggiorni) e il tuo photoshop cc2014 resta tuo ab eterno.
 
-- 
plxmas
togli l'Auto dal Parcheggio Abusivo prima di rispondermi

 aggiorni) e il tuo photoshop cc2014 resta tuo ab eterno.
 
siamo sicuri che dentro non ci sia una bomba ad orologeria che lo
disattiva quando smetti di pagare?
 
Non sto scherzando. Mi chiedo se l'operazione di Adobe non sia un
espediente mascherato per ribassare i prezzi dei suoi prodotti, non
tanto per far fronte alla concorrenza di altri, perché per molti, a
torto o a ragione, Photoshop e gli altri prodotti della serie sono
insostituibili; ma soprattutto per erodere un po' l'area della
pirateria. Tutti usano Photoshop; ma sicuramente chi non ha un'attività
professionale che garantisca entrate certe non è disposto a pagare quei
prezzi.
 
-- 
Maurizio Pistone    strenua nos exercet inertia  Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
 
http://www.lacabalesta.it
 
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it
 

 disattiva quando smetti di pagare?
 
su cosa succeda al software installato (nel mio caso solo Photoshop) una
volta scaduto l'abbonamento annuale prepagato è un'informazione che
Adobe ha fatto in modo di nascondere molto bene.
 
L'unica cosa che ho trovato a riguardo e' nei termini legali, qui:
http://www.adobe.com/it/legal/general-terms.html
 
 
al punto 10 (Risoluzione), 10.4 Sopravvivenza:
"Alla scadenza o risoluzione dei servizi, il Software può cessare di
funzionare completamente o parzialmente senza preavviso."
 
e non mi piace
 
 
-- 
ciao
Marco Sax

Scriveva plxmas venerdì, 26/12/2014:

Io credo che venga verificata periodicamente la validità della licenza. 
Se non paghi, dopo un po' smette di funzionare, altro che "tuo in 
eterno", altrimenti non avrebbe senso l'abbonamento. Uno paga un mese, 
poi smette e si ritrova un prodotto da 1000 e passa € funzionante al 
costo di 20€? Non credo proprio...
Non è come l'antivirus che, se non rinnovi, semplicemente non si 
aggiorna più ma continua a funzionare (anche se per un antivirus 
l'aggiornamento è la parte fondamentale).
Questo giochino l'ho già visto fare da altri prodotti in altre 
categorie.
 
 

 e non mi piace
 
E il brutto è che è perentoriamente chiaro.
 
 
 

 funzionare completamente o parzialmente senza preavviso."
 
nell'abbonamento è compreso anche uno storage di un certo quantitativo
di Gb che al mancato rinnovo non avrai più in dotazione (parzialmente),
ad esempio, oppure non avrai il camera raw attuale per poter utilizzare
la tua nikon d830 o la canon 5d mkV (completamente).
 
senza alcun preavviso.


 la licenza, quindi il tuo "ab eterno" te lo sogni.
 
questa cosa posso confutarla agevolmente.
sono nella mia disponibilità dei computer (win e mac) che hanno licenza
abbonamento con photoshop (quella da 12,90). li faccio stare staccati da
internet per un po di tempo (4 mesi vanno bene?) e vediamo se smettono
di funzionare.
 
io dico di no.


 io dico di no.
 
Si accettano scommesse... ma mi sa che perdi...
 
 

 
 
auguri...
 
 

 usare quel programma.
 
se vuoi non solo usare il programma, ma continuare ad usare le immagini
che hai salvato nel formato proprietario.
 
E cosa succede se ti capita di lavorare con il computer scollegato da
internet e quindi il programma non puo' chiamare a casa a controllare lo
stato dell'abbonamento?
 
Ciao Jack
-- 
Yoda of Borg am I! Assimilated shall you be! Futile resistance is, hmm?

 stato dell'abbonamento?
 
ad ora i programmi funzionano staccati da internet regolarmente.


 Insomma, per te alla Adobe sono tutti fessi.
 
esempio facilmente verificabile, anche se penso che qui ce l'abbiamo
tutti piratato.
 
un utente ha  adobe photoshop cc (2013) e non ho rinnovato.
adobe ha introdotto, nel frattempo, adobe cc2014 e adobe cc2014.2.
 
adobe photoshop cc (2013) continua a funzionare, ma non puň usare il
camera raw adatto a lavorare i files della sua nikon d750 (rilasciata
con l'ultimo camera raw) ne puň utilizzare il cloud collegato al suo
abbonamento non rinnovato.
 
la stessa situazione in cui si trova chi ha acquistato una licenza di
adobe photoshop 5.5 e poi non ha acquistato la 6...
 
č cosě strano? secondo me, no.


 è così strano? secondo me, no.
 
questo però non preclude che io possa sbagliarmi ed essere realmente
come dite voi.
al momento però quello che "vedo" è che, a mio avviso, funzionerà così.



 
La verifica dell'abbonamento non è continua, avviene ogni tot, 
dopodiché il programma funziona tranquillamente offline fino al 
controllo successivo. Ora non so dire se, in caso di mancato 
collegamento in fase di verifica, il programma si disattiva del tutto o 
se parte in forma "minimale" (magari fa aprire i file ma disabilita 
tutti gli strumenti), oppure se lascia un periodo di agio, avvisandoti 
però che dovrai collegarti al più presto.
Questo potranno dircelo solo coloro che ne acquisteranno uno e 
proveranno a tenerlo offline per il tempo necessario.
Io ho avuto esperienze solo con un programma di contabilità (di 
tutt'altra casa produttrice) che, se non riusciva a terminare la 
verifica periodica della licenza, che avveniva un paio di volte al 
mese, non permetteva di fare assolutamente nulla. In compenso proponeva 
metodi alternativi per la verifica e l'attivazione (registrazione sul 
sito, o codice inviato via sms)
 
 

 tutti piratato.
 
io ce l'hi originale.
premesso che prima avevo lightroom "standard" senza licenza cloud per 
capirci. e mi costava in media 70 euro a aggiornamenti (ogni 18 mesi 
circa)
ora con 13 euro al mese ho ps cc 2014, cosa che prima per avere un 
photoshop extreme servivano sui 1300 euro, quindi 8 anni di 
abbonamento senza contare gli aggiornamenti (che se ci lavori e cambi 
hardware sono indispensabili) il sw funziona per un certo tempo se 
non connesso a internet, mi pare per 30gg,ma e' specificato sul sito 
internet di adobe, controlla).
dopodiche' smette di andare ovviamente. a che pro pagare 
l'abbonamenti se  una volta installato funzionasse a vita?

 parlo di campo professionale.
 
guarda che e' da un pezzo che non ci sono alternative professionali 
valide a adobe, (personalmente lavoro con sw adobe da 20 anni a 
occhio e croce). se aumenteranno i prezzi, cosa probabile, valuteremo 
poi, resta il fatto che gli aggiornamenti ai sw di lavoro sono sempre 
stati indispensabili per chi ci lavora, e che ik sw eterni non esiste 
nel momento in cui *devi* aggiornare macchine (computer e 
fotografiche) sistemi operativi, etc.
considerato che con i prezzi odierni di photoshop ci copro 8anni il 
vecchio prezzo della licenza, secondo te potrei ancora lavorare con 
macchine e sw vecchi di 8anni?!?

 discorso lo sento fare dai ragazzini, che sono sempre 
aggiornatissimi.
 
quando fai parte di una catena devi stare aggiornato.
nelka fotografia digitale poi non ne parliamo, solo negli ultimi 5 
anni ci soni stati sviluppi che e' impossibile e deleterio non 
considerare (poi tutto dioenda dal livello a cui lavori) e oggi 
lavorare con un computer di 5anni fa su raw da 20/40mp su progetti 
diversi dallo scatto singolo e' impossibile,
ignorare i progressi fatti da vari raw conveter (anche adobe) in 
termini di dettaglio, noise reduction, riproduzione cromatica 
anche...

 l'abbonamenti se  una volta installato funzionasse a vita?
 
l'abbonamento è annuale.
senza abbonamento niente aggiornamento , nel 2015, a lightroom 6 (o
photoshop cc2015).
 
se puoi stare senza, cioè hai fotocamere, in ambito fotografico quindi,
che sono supportate dalle release 2014 puoi stare senza rinnovare...
 
comunque vado a controllare il fatto del controllo della licenza ogni 30
giorni.


 giorni.
 
esistono abbonamenti mensili e annuali (che puoi interromprere, 
pagando una penale).
 a termine abbonamento il sw ovviamente smette di funzionare.
per la licenza trovi tutto qui:
http://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html
 
 
il controllo lo fa al momento dell'installazione. le applicazioni con 
abbonamento annuale (penso che infenda quelle che paghi con soluzione 
anticipata di 1 anno) vanno 99giorni offline e poi smettono, quelle 
con pagamento mensile vanno 30gg offline e poi smettono.