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Titolo: Preventivo sony: atto 2°

Ho richiamato il servizio clienti Sony per esporre il fatto che, a mio
parere, un preventivo di 394 euro per la sostituzione della mainboard di una
P72 fosse fuori dal mondo.
Mi è stato detto che è la politica commerciale sony: testuali parole
dell'operatrice "Con quel preventivo (pagato 25 euro) la sony le ha "detto"
che non le conveniva farla riparare, ed era più conveniente per lei
sostituirla". Ed alle mie parole "Certo che la sostituirò, e non sarà una
sony!", lei "...ma questa è una sua scelta". Olte a ciò aggiungo la
supponenza dell'operatrice, quasi come avesse preso il mio discorso come un
attacco personale.
 Praticamente una allegra presa per il culo. Tanto vale scriverlo sulla
confezione: nel caso di guasto, buttare il prodotto nel cassonetto più
vicino. Sono davvero schifato.
Ciao
A

 Ciao
A te e... buona scelta!
-- 
A.
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 sony!", lei "...ma questa è una sua scelta". Olte a ciò aggiungo la
[cut]
se non erro qualcosa di simile avviene con le playstation2. Se si rompono
fuori garanzia non vengono riparate ma sostituite con un prezzo fisso di 99
euro. Almeno così mi sembra che mi dissero.
ciao
G
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My last shots from Rome: 
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 vicino. Sono davvero schifato.
Te lo avevo detto 'non votare il nano pelato' ma tu niente... ;-)
A parte gli scherzi, pre pariamoci perchè ho il sentore che certe politiche
di mercato si stiano diffondendo a macchia d'olio ed anche per motivi
comprensibili, l'assemblaggio della tecnologia si è ormai spostato nei paesi
in via di sviluppo per ridurre drasticamente i costi, perchè una azienda
dovrebbe sostenere il costo di riparazione ben più alto perchè per forza di
cose effettuato di un operaio nostrano?
Mica può rimandare in cina o korea il pezzo per farlo analizzare e riparare
quindi eccolo lì che non ripara, punto.
E' ovviamente un discorso completamente dalla parte del produttore ma
tant'è, noi continuamo a comprare qualunque porcata facciano...

 vicino.
Santo cielo, non farlo!
O meglio, dalle tue parti esistono ancora i cassonetti?
Con la raccolta differenziata devi fare dieci minuti di meditazione per
decidere se e come separare - e dove mettere i pezzi.
Scherzi a parte, grazie ancora per la segnalazione. Peccato sia stata pagata
da te.
Ciao
Frank


recentemente si sentì una cosa simile per la riparazione del sensore di 
una Nikon D100, praticamente volevano una cifra a tre zeri in euros... e 
dimmi chi li spende per far ciò!
-- 
       ****  nickwing  ****
member of: 
www.nikonclubitalia.it


(snip)
Ho letto anche il commento di cui sopra, pur se con la faccina dietro.
Mi ha abbastanza indispettito, non tanto per fede politica (lasciamole
fuori da questo NG queste cose) ma perche' stigmatizza un modo di pensare
di questi ultimi anni. Io capisco che parecchie persone possano essere
"sature", e voglio credere che possano avere delle buone ragioni per
esserlo.
Pero' occorre smetterla di essere cosi' "sovraesposti" nel modo di pensare.
Di questo passo, se all' Euromercato trovo un gibollo sulla mia auto
parcheggiata,
dico che e' colpa di Berlusconi. Se mi fa male un dito, e' colpa sua. Se
questo
o quello succede o non succede, e' sempre colpa sua.
Quello che voglio dire, e' che esistono meriti e colpe. Nel caso della Sony
di cui
sopra, Silvio Berlusconi non c'entra assolutamente nulla. Io non lavoro per
la Sony,
ma per un'Azienda che ha le stesse politiche, le quali sono in atto da
quando Berlusconi
faceva tutt'altro che politica, ed al Governo c'erano altri.
Credo in ogni situazione, la moderazione e l'equilibrio siano le cose
migliori: qualche
volta basta darsi "uno o due stop". ;-)
Saluti
Andrea Gatti.

 volta basta darsi "uno o due stop". ;-)
Ma si, era per ridere, conosco il boia da tempo e ci divertiamo a prenderci
in giro
Comunque resta il fatto che la politica del profitto tutto e subito della
maggior parte delle aziende italiane porta a sfaceli tipo Parmalat
E molto più intelligente fidelizzare il cliente anche a costo di guadagnare
meno oggi per poter però continuare a guadagnare domani e dopodomani...
Sarai sicuramente d'accordo con me...
Un saluto
Alberto

 Alberto
No, assolutamente, sono piu' che d'accordo! Anche nel mio commento non c'era
nulla di
cui prendersi troppo sul serio in realta'. Mi ricordo di alcune statistiche
(ma non
ricordo la fonte), dove si diceva che ogni persona contenta di un servizio
diciamo,
lo consiglia/suggerisce in media ad altre tre. Una persona scontenta, ne
parla male
sempre in media, con altre otto persone. Al di la' della validita' o meno di
questi
calcoli - chissa' da dove sono stati presi - e' certo che l'esempio di Sony
faccia
riflettere. L'unica "arma" in nostro possesso, e' il far calare le vendite
di macchine
nuove nei confronti di Aziende che professino questa strategia.
A presto
Andrea.

 nuove nei confronti di Aziende che professino questa strategia.
Io ho fatto presente al telefono che la mia pubblicità sui forum di
fotografia è negativa, spiegandone i motivi: come risposta ho ricevuto "Bhè,
è una sua scelta"... per la serie "chissenefrega!".
Ad ogni modo, il leggere il tuo post mi ha fatto venire in mente che potrei,
per curiosità, informarmi quanto costa questa fantomatica e costosissima
mainboard a Lione, dove vive mia cugina ed il marito autoctono.
Ciao
A

 mainboard a Lione, dove vive mia cugina ed il marito autoctono.
Potrebbe essere una cosa interessante da sapere. Facci sapere se hai questa
opportunita', cosi' per fare sapere al NG se di fatto all' Estero ci siano
anche possibilita' di riparazione a pagamento, che siano convenienti.
Saluti
Andrea Gatti.