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Titolo: Mastercard BLOCCATA oggi

CC: 
Solu...@chebanca.it
Il mese scorso ho usato quasi per intero il plafond di una mastercard
italiana (avanzavano si e no 6 euro...).
Oggi scopro che la carta � bloccata ed inutilizzabile per chiss�
quanto.
Tre telefonate al call center della Banca sono servite solo a farmi
prendere in giro dai tre operatori che nell'ordine mi hanno promesso:
1) lo sblocco immediato (alle 9:09)
2) lo sblocco dopo qualche ora (alle 11:45)
3) lo sblocco entro 48 ore (alle 13:15)
l'ultimo dei tre ha puntualizzato anche che tutto questo era normale
per loro ed era espressamente citato nel contratto.
Quando ho chiesto di specificarmi DOVE fosse previsto, MUTISMO e
accenni vaghi a cose che non c'entravano nulla.
Al ch� mi sono alterato per l'evidente presa per il culo.
La Banca � quel disastro di CheBanca, il cui call center fornisce un
servizio semplicemente  INDECEDENTE; ma del resto � ampiamente noto
che i call center servono solo per RIBALZARE i clienti e i loro
problemi, ne ebbi gi� ampia esperienza con Fineco, terminata con una
Causa Civile VINTA e alcune migliaia di euro di spese legali a LORO
carico.
Ora � stato il turno di CheBanca ed � un peccato perch� fino a ieri
sembrava funzionare bene.
Ma � cos� difficile trovare una Banca che rispetti i suoi clienti?
NON ho chiesto REGALI o SOLDI, solo il rispetto delle regole: il primo
giorno di ogni mese la Carta di Credito deve avere il suo plafond
interamente ripristinato e disponibile.
Con CheBanca non si pu� e NON te lo dicono prima che il mese dopo ti
bloccano la Carta.
-- 
Lex Tutor

 bloccano la Carta.
Il plafond della carta si rigenera dopo aver saldato il conto. Se il
saldo è stato fatto, allora credo tu possa esigere lo sblocco,
altrimenti nulla.

 quanto.
,,,fino a quando non avrai addebitato il saldo carta sul cc ( anzi il 
giorno dopo)come previsto nel contratto
La maggior parte degli issuer si comporta così

altrimenti nulla.
Stai scherzando vero?
L'addebito del conto di giugno sar� disposto nel conto di appoggio
solo il 15 luglio, come sempre � stato: il 15 del mese successivo.
Anzi, ho verificato adesso: il plafond mi � stato ripristinato in
serata, penso dopo le 22:00.
Da domani posso riprendere a spendere i miei X.000 eurozzi di fido...
:-)
-- 
Lex Tutor

La maggior parte degli issuer si comporta cos�
Sono stato SETTE ANNI cliente VISA: MAI avuto una carta bloccata!
Sono cliente Mastercard da meno di un anno e me ne sono gi� pentito.
-- 
Lex Tutor

 
Sarà per le carte bancarie.....ma per le mie il plafond si ripristina il 
giorno dopo l'addebito bancario

 giorno dopo l'addebito bancario
Non dipende dal tipo di carta (bancaria o non bancaria).
Delle mie soltanto una (Amex blu) ripristina il plafond con il pagamento 
dell'e/c; le altre (Visa/ING, Mastercard/IWBank e Amex verde) il plafond si 
ripristina con il primo giorno del mese...
Bye
-- 
Luca Bianchi

 si ripristina con il primo giorno del mese...
In realtï¿œ la Amex verde dovrei escluderla dal discorso... non avendo un 
plafond rappresenta una categoria a parte...
Luca Bianchi

 
Infatti è una carta di pagamento....e su quella oro che ho non ho 
praticamente "limiti" come per la verde
Però sulla blu, la visa ing, e la Barclay e IW ..finchè non paghi il sdo 
     niente credito...ovviamente considerando di esaurire tutto il credito
Può darsi che tu abbia carte con gli stessi issuer ..ma diverse

 Puï¿œ darsi che tu abbia carte con gli stessi issuer ..ma diverse
Non mi torna quello che dici in merito alla Visa di ING e alla IW di IWBank 
(la mia ï¿œ del circuito Mastercard).
Su entrambe il mio plafond si ristabilisce il primo giorno del nuovo 
periodo. Ovvero il primo del mese per la carta IW (il saldo del mese 
precedente lo pago 15 gg dopo) e il 10 del mese per la Visa di ING (qui come 
sai il saldo del periodo precedente ï¿œ addebitato con valuta 10 ma 
contabilmente avviene 3-4 giorni dopo).
Bye
-- 
Luca Bianchi
Microsoft MVP - SQL Server
http://community.ugiss.org/blogs/lbianchi
 

 come sai il saldo del periodo precedente è addebitato con valuta 10 ma 


 IWBank (la mia è del circuito Mastercard).
Su Visa ing ( che è la + scomoda in quanto mi chiude il 9 e addebita il 
10) garantisco che il plafond si ripristina dopo il giorno dell'addebito 
( ovviamente parlo della parte spesa) per la visa IW che è di mia moglie 
non sono proprio sicuro ma quasi ( mi informerò)

 10) garantisco che il plafond si ripristina dopo il giorno dell'addebito
Non vorrei sbagliarmi ma il giorno 10 il plafond viene ricostituito (al 
netto delle sole spese autorizzate e non ancora contabilizzate, quindi 
quelle degli ultimi 2-3 giorni).
Ad ogni modo mancano pochi giorni al 10 e verificheremo...
Bye
-- 
Luca Bianchi
 

ripristina con il primo giorno del mese...
Ieri ho parlato con l'help-disaster di CheBanca.
In realt� dovrebbe essere cos�: "il plafond si ripristina con il primo
giorno del mese", almeno per la loro Mastercard.
Pare che invece succeda questa cosa (la prendo per buona perch� non
posso verificare): il *primo* giorno di ogni mese la "SSD", che
sarebbe la societ� che cura gli addebiti, colleziona e controlla tutti
gli addebiti del mese precedente; se succede, come nel mio caso, che
nel mese precedente gli addebiti sono pari o di poco inferiori al
fido, la carta per tutto quel *primo giorno* RIMANE BLOCCATA fino al
termine delle operazioni e forse anche oltre.
Dev'essersi sbloccata la sera del 1 luglio perch� ho telefonato TRE
VOLTE per protestare, altrimenti chiss� quando si svegliavano...
Inconcepibile e assurdo ma � quello che mi � successo.
Attendo ancora una loro risposta ufficiale al RECLAMO e poi valuter�
cosa fare nei loro confronti.
-- 
Lex Tutor

 Sono stato SETTE ANNI cliente VISA: MAI avuto una carta bloccata!
Ho fatto due ricariche telefoniche consecutive, tramite Oliviero.it, per
la folle cifra di *cinque* euro cadauno, usando la barclaycard.
Poche ore dopo, un SMS mi avvisa del blocco carta.
Cacchio.
Daranno un plafond STITICO, di questi tempi (ed ormai mi sono sfranto gli
attributi di elemosinare qualcosa che non arriva mai. Ho fatto la
cartimpronta visa di webank e gia' ho alzato il plafond, malgrado la usi
poco), ma a DIECI euro ci arrivano tutti.
No, non era il problema della cifra (e ci mancherebbe!), maaaa... "il
sistema ha rilevato due operazioni sospette: due ricariche telefoniche,
forse le hanno rubato la carta?"
"Mi scusi, ho ricaricato due cellulari manco attraverso il sito ufficiale,
ho usato OLIVIERO, che richiede pure l'autenticazione dell'utente!"
Cosi' ho imparato che Barclaycard ti blocca a pene di segugio, se
ricarichi due cellulari consecutivamente.
Potrebbe anche aver fatto scattare l'allarme il fatto che ho ricaricato 2
numeri diversi per 5 euro cadauno... mi pare comunque 'na spremuta di
cachi, per dirla con Elio. ;-)
Speriamo che non mi facciano casini con l'Amex. Quella si che mi
causerebbe disagi.
Fabrizio

 cosa fare nei loro confronti.
Un'amex blu?
(mi pare la miglior vendetta)
Fabrizio

(mi pare la miglior vendetta)
Ma si pu� fare "pubblicit�" ai "prodotti" qua?
Non mi ricordo il contenuto del manifesto del gruppo.
Se si, hai un link dove puntarmi per vedere i dettagli?
-- 
Lex Tutor


Non so se possa centrare con il tuo caso ma nella prima settimana di Luglio 
ho sentito di parecchie carte aderenti al circuito Mastercard che avevano 
problemi... risolti (pare) a fine settimana scorsa. Potrebbe essere stato 
"semplicemente" (si fa per dire) una anomalia diffusa che si � sistemata.
Ciao. 

 Se si, hai un link dove puntarmi per vedere i dettagli?
https://home.americanexpress.com/home/it/home_p.shtml
?
Ma bastava cercare "amex blu" su gugol. :-)
Solo la blu ti da' l'1% e francamente, non avendo esigenze speciali, gli
altri colori non mi servono.
Fabrizio