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Titolo: [ebay help] da HK non arriva nulla e non si fa sentire nessuno

alla ricerca del paraluce per l'80-200 bighiera mi lancio nel mondo di 
ebay. tanti offrono dei compatibili, spendere per spendere trovo un 
originale da Honk Kong. Mai comprato da fuori dell'Europa, so che i 
tempi di attesa sono lunghi, ma decido di provare: è un oggetto da pochi 
soldi e non ho necessità di averlo subito.
Il venditore non ha tantissimi feedback, ma dai restanti feedback sembra 
buono e osservo che ne "genera" in media uno al giorno.
Mi aggiudico l'oggetto e pago subito (Paypal). Mi arrivano tutte le mail 
relative, più una mail che non arriva con la "faccia" di ebay ma 
direttamente da un loro indirizzo 
nomeve...@gmail.com
 che mi 
ringrazia per la transazione e dice di avvisarmi appena spedisce.
Tutto effettuato il 14 ottobre. L'1/11 gli scrivo per chiedergli 
informazioni e se l'oggetto è stato spedito. Il 6/11 gli scrivo 
all'indirizzo email da cui mi aveva scritto.
Nessuna risposta. Come mi comporto? Apro una controversia ebay e paypal?
Link all'asta
http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250174208629
Grazie mille a tutti.
perrins

> Nessuna risposta. Come mi comporto? Apro una controversia ebay e paypal?
Aspetta fino ad una 40na di giorni dal pagamento, poi se non è ancora 
arrivato apri una controversia con Paypal e vedrai che i soldi ti 
tornano.
A me è arrivato giusto ieri un pacchetto spedito tramite raccomandata, 
da HK, il 10/19/2007, e non è neanche stato fermato in dogana, 
quindi...
Comunque ultimamente il servizio postale dall'estero è peggiorato 
notevolmente, almeno da queste parti.
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
"Quindi questi valori dpi influiscono la qualita di un apparecchio 
fotografico meno che la fase lunare al suo assemblaggio finale." 
(Cgiorgio)

perrins87 ha scritto:
[Cut]
Per esperienza la cosa migliore quando vuoi contattare un venditore è 
mandargli un messaggio su ebay
attraverso l'opzione Contatta il Venditore. In questo modo sei sicuro 
che gli arrivi sull'indirizzo email
che ha fornito ad ebay e che usa per le transazioni.
Tieni anche presente che è probabile che te l'abbia spedito e di norma 
da Hong Kong non ci mette meno
di venti giorni.
Aspetta metà mese e poi avvia una controversia.
Luca
-- 
La storia questo ci ha insegnato, che dalla storia nessuno ha imparato

 attraverso l'opzione Contatta il Venditore. In questo modo sei sicuro 
è quello che ho fatto, chiedendogli se l'oggetto fosse stato spedito. 
prob non ero stato chiaro nel messaggio precedente.
so bene che i tempi di spedizione sono lunghi, però se mi dice che 
comunica la spedizione mi viene il dubbio che proprio non abbia spedito.
non sono in cattiva fede, davvero, magari si è anche perso via la mia 
roba, vorrei solo evitarci di perderci il denaro oppure avere un "check" :)

perrins87 ha usato la sua tastiera per scrivere :

ti conviene aprirla. tanto per fare e tanto per tenerti dalla parte 
della ragione. Io ho comprato ad hk l'uhey ed e' arrivato tipo 2 (dico 
2) giorni dopo....

Per esperienza personale, ho comprato circa 8 oggetti da HK su ebay....
Quello che è arrivato prima c'ha messo 22 giorni.
Tutti gli altri dai 25 ai 35 giorni.
Aspetta, vedrai che arriva.
Ciao 

 dopo....
Evvabbè, ma se tiriamo fuori le spedizioni con corriere il discorso si 
amplia appena appena... per una airmail normale *almeno* sette giorni 
lavorativi ce li vogliono tutti, più realisticamente dai 10 ai 15, 
quando si è fortunati.


 li vogliono tutti, più realisticamente dai 10 ai 15, quando si è fortunati.
si, hai ragione... vabbe', son stato fortunello :)

 
http://cgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250174208629
Visita la pagina dell'Help di Paypal.
Se negli ultimi mesi le cose non sono cambiate hai tempo fino al 45° giorno 
dal pagamento per aprire una Controversia con Paypal, dove l'Assistenza di 
Paypal chiederà ad ambo le parti se volete risolvere la cosa amichevolmente; 
indi hai tempo fino al 20° giorno da che hai aperto la Controversia per 
presentare un Reclamo: PP chiederà al venditore una ricevuta di spedizione 
tracciabile (al 99% da HK non parte niente che sia tracciabile per oggetti 
non di elevato valore...) e quindi restituirti i soldi. 

Nessuna risposta. Come mi comporto? Apro una controversia ebay e paypal?
no, e' ancora presto.
probabilmente avra' spedito per posta ordinaria o raccomandata o
prioritaria o qualcosa del genere.
per chiedere i soldi a paypal hai 60 giorni: anche se e' una
scocciatura, aspettane almeno 40/50 perche' i tempi delle spedizioni
sono ignoti, il piu' delle volte.
saluti.
-- 
Gianni Rondinini (32, tanti, RA)
Nikon user - Bmw driver
http://www.giannirondinini.com
http://bugbarbeq.deviantart.com
"Oh, my goodness!"

> si, hai ragione... vabbe', son stato fortunello :)
Bè, ma...condividi, no? :-)
Da chi l'hai preso?

 sono ignoti, il piu' delle volte.
Occhio, son 45 giorni, non 60:
===
12.3 Limiti di tempo per l'apertura delle contestazioni. PayPal non 
accoglierà alcun reclamo, a meno che l'utente non avvii una 
contestazione presso il Centro risoluzioni entro 45 giorni dalla data 
del pagamento in oggetto e la converta quindi in un reclamo entro 20 
giorni dalla data di inizio della disputa. È responsabilità dell'utente 
verificare e rispettare i limiti di tempo indicati nella presente 
sezione.
===
https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/UserAgreement/ua/EUUA-outside#pbp-policy
 
http://tinyurl.com/2qsaxn
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
"Meglio un figlio frocio che un ciofecon sulla 20d" (nnzeus)

 per chiedere i soldi a paypal hai 60 giorni: [...]
Come già detto il termine è *45* giorni, occhio! ;-)
Sicuramente i ritardi postali sono tanti, è buona cosa al 44° giorno 
iniziare la *Contestazione*: il venditore "si mette in moto" e si hanno 
ulteriori 20gg max per attendere la merce o aprire il *Reclamo*. 

Occhio, son 45 giorni, non 60:
hai ragione. sono 60 giorni per lasciare il feedback, ricordavo male.
volevo anche dire all'op che i venditori che stanno crescendo
velocemente di solito sono sommersi di mail dai potenziali clienti e
da quelli che hanno effettivamente gia' comprato e spesso non
rispondono perche' non hanno il tempo di farlo. anche a me e' capitato
un paio di volte con grossi rivenditori tedeschi, tanto che temevo che
non avessero visto il mio acquisto nel loro negozio su ebay (ed ho
chiesto ad un amico tedesco di telefonare per avere notizie).


 chiesto ad un amico tedesco di telefonare per avere notizie).
Anche questo è vero, in ogni caso trattandosi di negozio HK non è 
improbabile che sia gestito da una sola persona, e se il carico di 
ordini è alto...
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
(Il Drag'n'drop) "Come paradigma e' piu' diffuso e supportato su mac 
che su uin" (uliano)

Non dannarti l'anima, quando non ne puoi più arriva.
Piero 

perrins87 ha scritto:
 > [cuttone]
ringrazio tutti, attendiamo! :)

 una rapidita' sconcertante!
Ora spedisce con corriere? Io da quel venditore ci presi proprio 
l'Huey, a settembre del 2006, e me lo inviò con la classica airmail, 
arrivata in una decina di giorni.
Però quando lo acquistai io le spese di spedizione erano oneste, solo 5 
dollari :P :P :P
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
"Con aglio, olio e prezzemolo, pure la merda diventa mangiabile." 
(cit.)

 una rapidita' sconcertante!
Per ora però non aveva in vendita nulla, e dovendo prendere proprio un Huey 
l'ho ordinato da Italsystem che l'aveva in offerta a molto meno di quanto si 
trova normalmente su Ebay ( strano...).
Comunque grazie della segnalazione, me ne ricorderò al prossimo acquisto. 

 si trova normalmente su Ebay ( strano...).
Oddio, adesso che ci penso...sarà mica Pentax? O_o
Dici che avrò anche di più, oltre ad aver speso meno? 

 ringrazio tutti, attendiamo! :)
Solo una cosa, non saltare in testa al venditore, che con ogni
probabilita' non c'entra nulla, povero cristo. Nel 99,9% dei casi la
colpa e' solo ed esclusivamente di posteitaliane... in genere, se hai
un codice ci tracciamento, ti segue il pacco passo passo fino alla
frontiera, poi appena ci mettono le zampe sopra i luridi italiani,
svanisce nel nulla.
Comprare da extra UE e' una tragedia, e le poste italiane fanno
talmente schifo che sempre piu' spesso addirittura i venditori cinesi
si rifiutano di spedire in italia...
cia'
Max

'Roccia' Max ha scritto:

si, incredibile!
avevo letto piů di un'inserzione in cui era specificato che l'italia era 
esclusa.
fuori dal mondo.. arrivare a fare vedere il nome del nostro paese sulle 
aste, tra chi non le accetta e chi, come la mia, scrive "occhio che i 
tempi sono moooooooooooolto lunghi"
:(

 arrivato apri una controversia con Paypal e vedrai che i soldi ti tornano.
anche io sto ancora aspettando la custodia rigida della Panasonic compatta 
che ho regalato a mio padre !  :))
-- 
Max
400D
http://picasaweb.google.it/Max400D
 

 che ho regalato a mio padre !  :))
D'altra parte il case per il palmare di un amico, speditomi il 24 
agosto da HK con *raccomandata*, non si è mai più visto :|
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
"Lo stile, la poesia del bianco e nero oppure il realismo più crudo del 
colore? se esiste una via di mezzo, perché ch'anno fatto una rotonda?" 
(sys-key)

 da HK con *raccomandata*, non si è mai più visto :|
bè...io ho speso 1.99 euro di case e 3 euro di spedizione......se non 
dovesse arrivare, non è che mi suicido ! :))


 arrivare, non è che mi suicido ! :))
Vabbè, i miei (suoi) erano solo 16 Euro, che già mi hanno restituito, 
però rompe ugualmente sapere che praticamente non c'è affidabilità.
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/


 rompe ugualmente sapere che praticamente non c'è affidabilità.
si, ma....il punto è : non è affidabile il venditore...o il servizio postale 
?
no, perchè qui a Milano corrono voci che siamo alle solite e tra non molto 
partirà un'altra bomba atomica di Striscia la Notizia sulle Poste Italiane e 
sui furti che stanno facendo i dipendenti !


 sui furti che stanno facendo i dipendenti !
Sì sì, mi riferivo proprio al (dis)servizio postale, non 
all'affidabilità del venditore. Quando c'era Lui, i pacchi arrivavano 
in orario :)
-- 
Qualche foto di quando avevo il tempo per farle: 
http://www.flickr.com/photos/psychowood/
"L'istogramma è quella cosa che non fa le foto belle, ma che deve 
essere in un certo modo" (Mickey Sabbath)

 del venditore. Quando c'era Lui, i pacchi arrivavano in orario :)
se per Lui intendi il Nano, niente affatto : i pacchi arrivavano quando 
capitava !
se per LUI intendi nonno Benito, allora ti do ragione ! :)
