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Titolo: [forse OT] urgente: diritto di recesso acquisto on line

Ho ordinato una fotocamera in un negozio on line che aveva disponibilita' 
"in arrivo".
Mi hanno tenuto in ballo diversi giorni dicendomi che non sapevano quando il 
loro fornitore avrebbe consegnato la merce.
Il giorno x io mi accordo con un negozio per una fornitura certa (in pratica 
la macchina l'avevano gia').
Le condizioni e il prezzo sono migliori del primo negozio.
Decido allora di comprare da questo secondo negozio e telefono al primo per 
annullare l'ordine. Chi risponde mi dice che la mia fotocamera e' li' pronta 
per essere ritirata e che ormai non posso piu' recedere dall'ordine.
Cosa devo fare, secondo voi, per non comprare da questo secondo negozio e 
per non avere guai tipo richieste di risarcimento danni?
Grazie a tutti e scusate l'OT ma questo credo sia l'NG  in assoluto con piu' 
esperti della faccenda.
Ciao 

 Ho ordinato una fotocamera in un negozio on line che aveva
puoi applicare il diritto di recesso al ricevimento del pacco, hai 10 giorni 
per gli acquisti on line, pero perdi le spese di spedizione ecc ecc. Vedi tu 
se ti conviene 

Grazie per la risposta.
Il negozio e' Essedi ( 
www.essedi.it
 )ed hai la possibiltà del ritiro presso 
un punto vendita e nelle faq c'e' scritto:
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Come funziona il diritto di recesso?
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti 
acquistati tramite il servizio Web entro 10 giorni lavorativi dal loro 
ricevimento salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati 
messi in funzione e sia mantenuta l'integrità originale della merce.
Il diritto di recesso non è inoltre applicabile in caso di ritiro in 
negozio, dove il cliente ha la possibilità di visionare i prodotti ordinati 
prima di effettuare il pagamento degli stessi.
Le spese relative alla restituzione del bene al mittente sono a carico 
dell'acquirente.
Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore è 
tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta 
giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio 
del diritto di recesso.
...
Se al momento della registrazione si è indicato uno Shop Preferito e la 
spedizione è stata operata direttamente dal Punto Vendita di riferimento:
    * 1. Contattare il personale del punto vendita per conoscere la sede 
legale a cui indirizzare la dichiarazione e per concordare le modalità di 
riconsegna dei prodotti acquistati.
    * 2. Formalizzare la dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a 
mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla sede legale 
del punto vendita, evidenziando il numero e la data della fattura
    * 2. Formalizzare la dichiarazione di esercizio del diritto di recesso a 
mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla sede legale 
del punto vendita, evidenziando il numero e la data della fattura d'acquisto 
e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - 
Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Rimangono valide le condizioni, di cui sopra, circa lo stato della merce 
restituita e le spese di consegna (a carico del cliente).
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Mi preoccupa il secondo capoverso.
Il fatto e' poi che io non ho pagato nulla...non ho nemmeno ritirato il 
prodotto e le spese di spediz. presso il negozio ammontano a zero.
Ciao

Normalman ha scritto:

Ciao.
Per me non hai niente da preoccuparti.
Dicono che il diritto di recesso non e' valido se ritiri dal negozio in 
quanto, prima di pagare puoi verificare la merce.
Questo significa che, prima di pagare la merce, tu puoi decidere di non 
ritirare. Cosa che vuoi fare tu. Mi sembra chiaro ( sono stato meno 
chiaro io nell'esporre il concetto in questa frase  :-)
Oltre tutto nemmeno te la spediscono, per cui... la merce rimane al 
negozio. Punto e basta.
Saluti
Felter Roberto
-- 
Di sicuro, ci sarà sempre chi guarderà solo la tecnica e si chiederà «come»,
mentre altri di natura più curiosa si chiederanno «perché»
(Man Ray 1890-1976)

Mi è capitata la stessa cosa con Essedi .
Dovevo acquistare una chiave USB e l'ho aspettata un mese intero.
Nel frattempo telefonavo per sapere che fine aveva fatto la mia chiave
che era normalmente disponibile alla sede centrale.
Oltretutto gli ho mandato mille e-mail ma non mi hanno mai concesso
codice e password per verificare il materiale nel punto essedi più
vicino
(ogni volta mi dicevano di passare in negozio per averlo).
Alla fine mi sono rotto le balle, ho annullato l'ordine ma dopo due
settimane
il pezzo è arrivato ed ho scoperto che la ragazza con cui avevo palato
per annullare
l'ordine in realtà se ne è fregata altamente.
Oramai per me sono come l'ipercoop, che non riescono a mettere i
cartellini giusti davanti ai prodotti e quando lo fanno non scrivono il
prezzo.
Dovrebbero fallire domani (tutti e due) !
Dany in acido EXPERT-ESSEDI-IPERCOOP-MEDIAWORLD