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Titolo: AMX mi ha ritirato la carta!!!messaggio scusate un pò lungo

Scusate per un errore della mia banca la amx mi ha ritirato la carta.
E' sucesso che ho nella mia banca due C/C uno personale dove c'è (c'era)
l'addebito della amx e un della ditta.
Devo pagare l'estratto conto della carta  circa 450 euro.Mi reco in banca e
per la troppa fila allo sportello,come mia consuetudine e fiducia lascio i
soldi dicendo di versarli sul conto personale al vice direttore.Per un
malinteso tra vice e cassiere questi soldi vanno a finire nell'altro conto.
Dopo una settimana usado la carta mi rendo conto che è bloccata,chiamo la
amx essendo io all'oscuro dei motivi e mi dicono di questo ec non
pagato.Vado in banca e scopro il disquido,immediatemente chiamo l'ufficio
preposto amx e spiego la situazione,lo stesso Direttore della mia Banca
parla con il capoufficio e chiarisce che l'errore è dovuto ad un loro
disquido.Pago come mi hanno detto di fare con anche spese e mora e dopo aver
ricevuto il bonifico riattivano la carta.Nel frattempo lo stesso giorno
arriva una lettera normale ,ma ci tengo a precisare scritta prima delle
intercorse telefonate con l'ufficio AMX dove dicevano di riconsegnare la
carta.Io per scrupolo telefono,chiedendo spiegazioni con la convinzione che
ovviamente mi avrebbero detto di non tenerne conto visto che tutto era stato
risolto.
Una impiegata dell'ufficio.all'oscuro di tutto,ma evidentemente si era
alzata male quella mattina comincia a dire (la classica persona che si
"veste di autorità" e se ne approffitta sfogando i propri problemi personali
con il primo che gli capita a tiro,) che la carta devo restituirala
ecc.ecc.Cerco di spiegare la situazione.Dico  che probabilmente la lettera
vedendo anche le date di spedizione era stata fatta prima di risolvere il
"disquido". e anzi dico "guardi la carta a prova di quanto sostengo è stata
riattivata ho anche effettuato una prova nel POS del mio negozio  per 1
euro".Anzi era la prova che se avevano riattivato la carta è perchè il
problema era stato risolto.
Non l'avessi ma detto,e giù come si è permesso le deve restituire
immediatamente la carta ecc.ecc.
A quel punto non c'ho più visto dalla rabbia e l'ho mandata a cagare.Mi sono
tagliato le gambe da solo,dopo neanche un paio d'ore carta bloccata.Allora
parlo con l'ufficio e qui scappa fuori che io ero stato maleducato ,che
avevo insultato una telefonista ecc.Insomma a nulla è servito a dire che ero
stato provocato ,non è servito che ha richiamto il Direttore della
Banca.Carta definitivamente annullata e come se non bastasse mio  nominativo
(hanno goduto nel dirmelo)inserito nel database centrale rischi.
Adesso non so più cosa fare perchè a parte AMX qualsiasi carta chiedo mi
viene rifiutata.
Che devo fare?Ma secondo voi è giusto che per un'impiegata arrogante e
presuntuosa mi ritrovo in queste condizioni?Certo avrò anche sbagliato ad
insultarla ,ma se lo meritava.Poi mi chiedo come mi riattivate la carta e io
solo per chiedere spiegazioni di una lettera arrivata,mi ritrovo con un
impiegata isterica che invece di essere gentile ed eventulmente informarsi
con il proprio superiore sfoga i suoi problemi personali con me?
scusate la lunghezza
grazie
zaba


Non c'è che dire, questi della amex hanno un servizio veramente d'oro.
Notare la procedura che esclude l'avvertire il cliente del blocco
carta.Immaginati se eri all'estero e facevi conto su quel rettangolo di
plastica.
Il tutto per 450 euro.
Che carta la amex!
Personalmente posso confermare tutto quello che dici. Con la differenza che
non ho mandato a cagare l'operatrice e la carta mi è stata riattivata, dopo
solo 20 giorni. (sic)
Posso solo fare a te gli auguri e ai fans della amex dire di leggere bene.
Ciao
Giuseppe

 presuntuosa mi ritrovo in queste condizioni?
Non è giusto neanche insultare chi sta lavorando, neanche se lo sta facendo
male. Questo però non cambia il fatto che amex si sia comportata male nei
tuoi confronti, non è giusto ciò che ti hanno fatto.
Ciao.
Luca.

 (c'era) l'addebito della amx e un della ditta.
Mi spiace per quello che ti è accaduto,
a me è successo di rivolgermi al call center Amex almeno una decina di volte
in 4 anni e son sempre stati all'altezza della situazione,
ad onor del vero mi è capitato di parlare anche con cartasi e son stati
gentili uguali,
ora una cosa non comprendo,
perchè vai a versare in banca l'estratto conto amex?
non lo prelevano direttamente dal c/c?
e se si.....hai il danaro contato sul c/c?
Taita

 e se si.....hai il danaro contato sul c/c?
Puň essere! E allora?
Non capisco perchč meravigliarsi di questo... Secondo me sono in tanti ad
avere sul c/c giusto i soldi che servono nell'immediato futuro, o perchč
hanno solo quelli o perchč li ripongono altrove (e vorrei vedere!).
Inoltre locus ha in quella banca anche il c/c della sua professione,
evidentemente gira sul privato solo quello che gli serve.
Ciao.
Luca.

 serve.
cosa che faccio anche io,
ma normalmente sarebbe saggio lasciare qualcosa in più,
se non altro per evitare di andare in rosso, e pagare altri danari per lo
"sforamento",
a meno che non si abbai un fido etc. etc.
Taita

 presuntuosa mi ritrovo in queste condizioni?
Il problema e' che dovevi evitare di insultarla...
Lei si e' certamente comportata in un modo inqualificabile reagendo come
ha reagito, ma capirai bene che insultare non e' mai foriero di buoni
risultati.
Io scriverei una lettera e la spedirei con raccomandata R/R alla direzione
di AMEX in largo alamein a roma. Spiegando con sincerita' e nei dettagli
cosa e' accaduto, pregandoli ovviamente di un cortese riscontro.
Cio' che e' grave e' l'iscrizione alla centrale di rischio come cattivo
pagatore.

 "sforamento",
Questo è vero.
Ciao.
Luca.

 Sul quel conto passavo solo la carta e può accadere che non c'erano soldi
in attivo quel giorno altrimenti non sarei andato a versarli
Ciao


Hai ragione,ma può succedere che per tanti motivi accada che si vada non
dico in rosso ma a zero conto.
Uno non sta tutti i giorni a controllare il C/C,almeno io non controllo il
mio conto personale tutti i giorni.
Ciao

 pagatore.
Altra opportunità:
1) manda definitivamente a gagare AMEX  (eventualmente telefona al call
center e chiedi colloquio col direttore che manderai direttamente aff...).
Penserà poi lui a chiamare via via le sue scimmiette e fare il passaparola a
tutte loro, di quanto in oggetto.
2) parla col direttore della tua filiale, esponi il tuo problema e vedrai
che non avrà particolari difficoltà a farti rilasciare una Visa.

 controllo il mio conto personale tutti i giorni.
Però sai quante spese puoi permetterti o meno....
;-)
Taita

 scusate la lunghezza
Che dire: mi dispiace per te, con la storia del CAI ti hanno cucinato a
dovere.
Ma da quel che ho capito, è una storia non recentissima, giusto?
L'unico che ti può dare una carta è il direttore della tua banca, che
davvero conosce i fatti in prima persona.
Non ti sognare di voler spiegare le cose ad un'altra banca, neanche ti
ascoltano.
Senno fai passare i due anni
"I dati identificativi personali iscritti a seguito di revoche all'utilizzo
di carte di pagamento restano iscritti in archivio per due anni."
Vai qui 
http://www.abilearning.it/demo/cai/Htm/start.htm
 e leggi la
normativa, chissà che non trovi qualcosa di utile, o almeno sai a cosa vai
incontro.
Auguri
Ciao

 male.
MHHHHHHH.............ma se io lavoro male mi denunciano (sono un medico) e
gli altri non posso neanche insultarli?????.

Guarda a me una volta è capitata una cosa simile....e devo effettivamente
dire che sono stai dei caproni, per delicatezza e tatto...
Un bel giorno facendo benza non viene accettata la carta...e va beh! ogni
tanto capita....il giorno dopo di nuovo allora indago, e scopro che AMEX mi
ha bloccato (sospeso) la carta?!?!?!casco dalle nuvole e mi riferiscono che
non sarebbe andato a buon fine il pagamento?!?!?!sempre più stranito
rispondo che è IMPOSSIBILE e chiedo cortesemente di riprovare a richiedere
il pagamento perchè sul conto di soldi ce ne sono in abbondanza...La
risposta è stata che ormai avrebbero effettuato una nuova richiesta il mese
SUCCESSIVO!!!!!! in corrispondenza del solito "prelievo"e non avrebbero
riprovato a chiedere i soldi ....(stavo già incominciando a incazzarmi un
pochino) dopo aver detto che sicuramente si trattava di un disguido...chiedo
lumi...ma nessuno mi sa dare maggiori info; ovvero NESSUNO ha chiamato la
banca...per sapere qualcosa di più.
L'unica possibilità era qualla di inviare i soldi con un assegno, con una
notevole perdita di tempo comunque si sarebbe guadagnato in questo modo solo
7-10 giorni......
Mi hanno ulteriormente detto che avrebbero chiamato in banca, ma nessuno
l'ha MAI fatto...gli ho dato anche il nome del responsabile di TUTTE le
filiali del Piemonte e Valle d'Aosta (sono di TO) Ma non è stato MAI
chiamato; Gli ho chiesto io (è un amico) di chiamare AMEX e nonostante la
chiamata pacificatoria NON mi hanno riattivato la carta fino al successivo
saldo andato a buon fine.......ero piùttosto incazzato per le perdite di
tempo e per un pò NON  ho più usato l'amex anzi pensavo di disdirle
tutte.........
La cosa che più mi ha fatto incazzare è stata counque la lettera che
arrivava dopo 1 settimana dal blocco e la REVOCA della possibilità di
prelevare in contanti (cosa che ho fatto 1 volta in tutta la vita).
Insomma secondo me si sono comportati peggio di Don Abbondio...
La cosa che mi ha fatto STRAINCAZZARE e che nemmeno una settimana dopo dalla
riattivazione mi hanno ricominciato a tempestare di telefonate per proposte
commerciali............

 incontro.
Sono andato al link, ma mi dice che è test inaccessibile. Riservato a
banchieri/bancari?

Nelle news:
Giorgio Capecchi  diceva:

Quelli chi ti riguardano sono accessibili.
Ciao