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Titolo: Problemi con Barclaycard

Con questo messaggio vorrei raccontarvi le mie disavventure con
Barclaycard:
Poco più di due mesi fa ho deciso di entrare nel mondo della carte di
credito "vere" e dopo aver letto prove comparative, aver studiato i fogli
informativi e i commenti che giravano in internet decido di richiedere una
barclaycard (ovviamente a saldo, non revolving).
Invio la documentazione completa il 4/09 e aspetto info...
Attendo tutto settembre senza saperne più niente, tranne per l'sms che mi
è arrivato il 28/09 in cui dicevano che a breve riceverò comunicazioni. Lo
stesso giorno è stato aperto il Rid
Il 13/10 perdo la pazienza, chiamo il numero verde. Mi dicono che non
sanno niente della mia richiesta e che forse è andata persa, ma quando
parlo dell'sms e del rid l'operatrice si insospettisce: mi chiede data di
nascita e altri dati e scopre che hanno caricato il mio nominativo in modo
sbagliato! Il mio cognome finisce con una consonante e loro hanno aggiunto
una "i" finale!! Non so spiegarmi il perché visto che la richiesta era
scritta perfettamente (ho una fotocopia).
Detto questo mi dice che la mia richiesta era stata accettata e la carta
già emessa e che quindi dovevo chiamare il servizio clienti.
Il servizio clienti mi dice di inoltrare un fax con la richiesta di
modifica, la fotocopia della carta d'identità e del codice fiscale. Mi
dicono inoltre che mi sarebbe arrivata a breve la carta sbagliata perché
già spedita.
Inoltro il fax il giorno stesso e attendo...
Qualche giorno dopo arriva la carta col cognome sbagliato (e un plafond
più basso di quello che credevo ma questo non conta), una settimana dopo
il pin (sulla lettera ancora il cognome sbagliato) poi più niente...
Chiamo il servizio clienti il 31/10 e mi dicono di attendere ancora una
settimana, secondo loro sarebbe arrivata..
Oggi chiamo di nuovo: l'operatore non sa ancora nulla e mi consiglia di
rispedire il fax in modo da sollecitare l'emissione della carta col nome
corretto. E alla fine mi chiede se intanto voglio attivare la carta
sbagliata. Gli rispondo se sta scherzando e mi dice che magari avevo
bisogno di contante e intanto me l'attivavano...
Sono sconvolto dalla poca serietà di questa azienda, non avrei mai pensato
a dei disservizi simili
-- 
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Anni fa Amex sbagliņ il nome su una carta aggiuntiva per un mio 
familiare. Lo notammo naturalmente subito. Una telefonata, scuse (un po' 
imbarazzate a dire il vero) e la carta con il nome giusto arrivņ in un 
paio di giorni. Credo che le differenze tra i vari issuer si vedano 
anche da questi piccoli dettagli. 

 anche da questi piccoli dettagli.
A sire il vero B.C mi ha mandato la carta aggiuntiva con il nome di mia 
moglie ma non il cognome
Dopo un paio di mesi se ne accorta una cassiera di un  supermercato
Ho chiamato e dopo una settimana avevo la carta corretta
Purtroppo devo dire che in questi ultimi mesi devono avere dei problemi:
Mio figlio ha richiesto la carta ad Agosto ed hanno acceso il rid dopo 
10 gg ma la carta č arrivata un a settimana fa dopo diversi solleciti e 
nonostante diversi sms spediti da loro che ringraziavano per la 
preferenza accordatagli
Mi sa che sono pieni di richieste
Ora ci si č messa anche Amex a chiede la commissione per il carburante 
..cosě si saranno ulteriori richieste di B.C

 ..così si saranno ulteriori richieste di B.C
Sì, questa la considero una piccola ridicola vessazione. Che mi 
indispone. E infatti uso un'altra carta del circuito MasterCard per i 
carburanti. Il ridicolo poi è che Amex la pretende in Italia. E in altri 
Paesi europei invece no, come ho potuto verificare di persona. Misteri 
buffi. 

 anche da questi piccoli dettagli.
Sono convinto che tu abbia ragione al 100%. Sicuramente Amex è un gestore
diverso dagli altri: ha sempre fatto dell'efficienza e del servizio ai
clienti un suo cavallo di battaglia.
Sicuramente prima o poi richiederò una Amex Blu (anche se adesso che non
c'è più l'offerta col cash back attira meno), però sono convinto che
(almeno per ora) qua in Italia non si possa usare come unica carta/carta
principale. Infatti credo che tutti i possessori di Amex abbiano anche una
Visa/Mastercard in tasca... E fra le carte esamninate credevo Barclaycard
fosse la migliore...
Oggi invio nuovamente il fax con la richiesta di variazione, vediamo se si
smove qualcosa...
Di certo non attivo la carta col cognome sbagliato come mi ha consigliato
il ragazzo del call center!


 ..così si saranno ulteriori richieste di B.C
Più che altro, se hanno tolto la promozione dell'1%... a quel punto la
Amex blu è meno appetibile di una qualunque Visa/MC senza canone (che ha
comunque il vantaggio di una maggiore capillarità).
Saluti,
 Parnas