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Titolo: [ASSISTENZA CANON] E poi dicono che non ci si deve incazzare

Salve,
oramai non ce la faccio più a stare zitto.
Tutti sul NG a decantare Canon, che garantisce i prodotti anche se 
acquistati nella galassia di Pegaso, ecc....
Ora vi racconto questa.
Canon EOS 30D con 1 mese scarso di vita, mandata in assistenza per il 
famoso problema di fuoco (ci sono alcuni thread), telefono al numero 
Canon dove mi dicono che a Firenze non ci sono centri autorizzati.
Mi dicono, vicino a Firenze o Bologna o Perugia.
Scelgo Bologna, prendo contatti col centro assistenza e mi dicono che ci 
vuole circa 1 mese per la riparazione, poi mi chiedono: "Ma è una EOS"?
Io: "Sì", e mi sento rassicurare: "Allora anche 3 settimane".
Ok dico io, 3 settimane, preciso preciso per il lavoro che dovevo 
consegnare!
Chiamo dopo 10 giorni dall'invio tramite corriere TNT a spese loro (ma 
se il corriere è gratis perchè non me l'ha detto la signorina Canon? A 
quel punto l'avrei potuta mandare anche a Milano o a Taormina che me ne 
frega del posto più vicino?) e mi dicono che non sanno se è arrivata, 
pregandomi di richiamare il pomeriggio. Telefono e mi viene detto, sì è 
arrivata il pacco è stato aperto ora!!! NO COMMENT!
Siamo a 2 venerdì fa (cioè 15 giorni fa) e chiedo a che stato è la 
riparazione, mi dicono che la macchina è IN RIPARAZIONE, ed io, "ah bene 
allora la prossima settimana mi torna", la signorina mi dice che sì, era 
probabile.
Richiamo il Giovedì successivo, e mi sento rispondere "E' in 
riparazione" ed io chiedo "mi scusi ma è una settimana che è in 
riparazione, ma cos'ha sta macchina?" La signorina risponde che non lo 
sa, e che non avrebbe avuto tecnici fino alla settimana successiva 
(Questa!), e che comunque il mese scadeva l'8 Giugno!
Io chiedo se per quella data sarebbe ripartita, e lei risponde "Al 99% 
sì, però se non la contattiamo noi entro l'8 ci richiami!
Siamo ad oggi, chiamo e mi sento di nuovo dire che è IN RIPARAZIONE. Ed 
io a questo punto non ci vedo più!
Pretendo di parlare con un tecnico perchè 2 settimane (minimo perchè non 
so da quanto era in riparazione) per un problema di fuoco...mi sembrano 
tantine.
MI sento rispondere che i tecnici ci sono solo 2 volte a settimana, di 
solito Martedì e Giovedì, che sono anche i 2 soci del centro assistenza!
Ma come cavolo un centro assistenza che lavora DUE GIORNI A 
SETTIMANA???? W LA SERIETA'!
Chiaro che se mi dovesse succedere qualche altra cosa, la mando a MIlano 
o Roma, dove si spera che ci siano persone di ben altra caratura!
Ora vi chiedo...voi che esperienze avete avuto con Canon? Nessuno con 
Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
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             Senturu
  *** 
http://www.pizzos.eu
 ***
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 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
camera service di milano, impeccabili
-- 
http://nicoladimaria.info
dillo a nicola

> camera service di milano, impeccabili
Quoto e sottoscrivo
Linus

 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
Qlc anno fa portai in riparazione la Canon 5 (analogica)
e in più gli feci aggiornare il software per eye-control in verticale.
Problemi zero, tempo un paio di settimane, ma la portai di persona
non mi fido molto a spedire.
Uguccione

 famoso problema di fuoco (ci sono alcuni thread)
Famoso problema ?!?!
Mi dai il link di questi thread, dovrebbe arrivarmi oggi la macchina e
inizio a preoccuparmi !!!
Ciao

 Ora vi chiedo...voi che esperienze avete avuto con Canon?
esperienza diretta.
Canon 20D dopo tre settimane problemi di accensione mando in assistenza 
a Milano, dopo due settimane non avevano ancora toccato nulla.
parte la lettera del mio avvocato chiedendo e successivamente ottenendo 
sostituzione con macchina nuova.
morale: le assistenze sono *tutte* uguali, ergo, far valere i propri 
diritti.
solo qualche anno fa avremmo fatto "molto"caso che 1250 euro di fatto 
sono 2.500.000 delle vecchie lire :-)

 diritti.
Cmq è sempre bello dire "il mio avvocato..."
Quando si vuole ottenere qlc è spesso la parolina magica
(assieme a una bella Raccomandata A/R senza busta)
Uguccione

 Ora vi racconto questa.
se vuoi ridere, guarda cosa è capitato a me con canon:
http://tinyurl.com/hac6h
ciao

 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
3 anni fa ebbi un problema con un 28-70L, telefonata, corriere passato il 
giorno dopo a ritirare il pacco a spese loro, riconsegnato dopo 8gg
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 camera service di milano, impeccabili
confermo ...
veloci e precisi,
300D con autofocus fuori uso, consegnata a mano, ritirata a mano riparata
dopo una settimana,
ottimo!!
CIAO!!

 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
Camera care di Roma perfetti
Ciao
Giacomo 

Senturu ha scritto:
[...!*]
la solita vergognosa, umiliante PUTTANATA all'italiana. Quando in altre 
nazioni ci definiscono "italiani? maccaroni!" hanno ragione. Ma questa 
volta Canon, la nostra stimatissima geisha (dalle mie parti le geishe 
sono semplicemente delle grandissime troie) ne è complice. Se questa è 
assistenza che vadano a fare in culo i bolognesi e i musi gialli che li 
autorizzano. Stronzi.
-- 
<per l'Inghilterra e per il Ciofegoooooooonnn, trafigga Excalibur 300d 
nikoniana fellonìa!>

 
dimenticavo: si cacciassero in culo anche la loro pregevolissima 30d.. e 
magari anche un bel cannone bianco di quelli buoni, serie L.


Senturu ha scritto:
[...]
e tu, non essere patetico e accondiscendente, dì loro esplicitamente ciò 
che meritano sentirsi dire. Due giorni la settimana!!!!!!!!!!!!!!! Ridicolo!



Confermo, molto seri rapidi e professionali. Uno dei tanti motivi per cui a 
suo tempo migrai a Canon era proprio questo ;)
Mimmo

 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
Mai provato l'assistenza Nikon?? bč... provala :))) 

 Bologna proprio? Almeno lavorano bene?
ottima esperienza con Milano
tre giorni per un problema più serio del tuo, però consegna e ritiro di
persona.
ciao
carlob

Questa non è assistenza... non è nulla! Mandare a Peschiera Borromeo 
(Milano)
E' l'unico centro assistenza Canon nazionale. Poi ci sono gli autorizzati... 
il cui requisito fondamentale per esserelo è un fondo con due o tre 
cacciaviti dentro ed esperienza da macellaio. 

 GIORNI A SETTIMANA????
CUT
non so ( e non voglio nemmeno sapere) quale sia il centro ma non 
credo proprio Canon si sogni di tenere in piedi una politica 
simile.
personalmente le esperienze con i centri Canon (sottolineo Canon 
non affiliati o simpatizzanti o altro) sono state sempre 
ESTREMAMENTE positive, e lo stesso posso dire per tutti quelli 
che conosco, che abbiano avuto necessità di interventi in 
assistenza
auguri
Fabio
--  
Postato da Virgilio Newsgroup: scopri i nuovi gruppi 
Eros, foto e video a 
http://newsgroup.eros.virgilio.it

 Giacomo 
Ciao
M.
-- 
Solo nei sogni siamo veramente liberi.
Il resto del tempo abbiamo bisogno di un salario.
(T. Pratchett)

SETTIMANA???? W LA SERIETA'!
Suggerirei di scrivere a Canon Italia descrivendo il trattamento
avuto, chissà che non decidano di segare il centro in-assistenza.
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

 avuto, chissą che non decidano di segare il centro in-assistenza.
E quindi farlo divenire un ASSIENZA ???
Uguccione

E quindi farlo divenire un ASSIENZA ???
Mi pare sia meglio perderlo che trovarlo dalla descrizione e magari
Canon in sostituzione da lavoro a qualche centro assistenza più
meritevole della stessa zona.
