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Titolo: Indecenze targate CONSUMIT.

Da 5-6 anni a sta parte ho una carta di credito revolving, per l'esattezza 
la Mhoney Card della Consumit. A suo tempo ho preferito evitare l'addebito 
tramite RID, così ho scelto l'alternativa del pagamento tramite bollettino 
postale delle eventuali rate. Non l'avessi mai fatto.. Trattasi infatti di 
un servizio da loro fornito assolutamente indecente, per 2 motivi:
1) In 5-6 anni avrò dovuto pagare la rata mensile almeno una ventina di 
volte, il che presuppone che per almeno 20 volte abbiano dovuto mandarmi il 
bollettino prestampato da pagare. Si da il caso che la mia scadenza mensile 
sia fissata al 5 del mese, quindi si presuppone che il bollettino arrivi a 
casa per tempo.. Ebbene su 20 e passa bollettini io ne ricordo solo uno 
arrivato in tempo prima del 5, tutti gli altri sempre e sempre e sempre in 
ritardo di almeno 5-6 giorni, se non anche di più quando va male. Le prime 
volte "ingenuamente" aspettavo il bollettino e di conseguenza mi ritrovavo a 
pagare la rata sempre in ritardo e sapete meglio di me che l'eventuale 
ritardo del pagamento fa scattare degli interessi di mora che vengono poi 
addebitati il mese successivo. Al che allora dopo un pò visto che l'andazzo 
non cambiava e i bolletini continuavano ad arrivare sempre in ritardo decisi 
di arrangiarmi da me e quindi senza aspettare il loro maledetto bollettino 
ogni mese andavo (e vado tutt'ora) in posta prima del 5, compilo un 
bollettino in bianco e faccio il pagamento. Ora mi chiedo: ma è mai 
possibile una cosa del genere??? Ma che razza di servizio è mai questo??? 
Anni e anni di bollettini sempre e sempre ricevuti in ritardo.. Una cosa 
vergognosa davvero.
Se non ci fossero gli interessi di mora uno ci potrebbe passare anche su 
perchè tanto pagare oggi o domani cambierebbe poco ma siccome invece ci sono 
gli interessi di mezzo la cosa assume contorni ancora più gravi.
E a riguardo è significativo il fatto che da un pò di mesi a sta parte 
assieme al bollettino prestampato in toto ora inviano anche un bollettino 
sempre prestampato ma senza alcun importo scrivendo che nel caso in futuro 
non dovesse arrivare per tempo il loro bollettino di provvedere usando quel 
bollettino già con i loro dati. Questo la dice lunga perchè per arrivare a 
mettere un bollettino aggiuntivo vuol dire che sanno benissimo qual'è la 
situazione e vuol dire che non si tratta solo di uno o due sfigati a cui 
succede ciò ma che invece il disservizio e l'inefficenza è estesa a molte 
altre persone e probabilmente viste le numerose lamentele hanno pensato bene 
di risolvere la cosa non risolvendola affatto perchè i ritardi cronici 
restano ma per loro va bene così perchè tanto ti inviano anche un loro 
bollettino già "pronto per l'uso" e pensano di avere la coscienza apposto 
così.
2) Ma c'è di peggio... Da quest'anno per ogni bollettino pagato in posta 
scatta una commissione di pagamento all'infinito..
Esempio: rata e saldo da pagare 50 euro. Vado in posta entro il 5 del mese a 
pagare i 50 euro e saldo così ogni debito riportando il credito della mia 
carta alla cifra massima, cioè 3000 euro. A metà mese infatti controllo l'estratto 
conto e risulta essere tutto saldato, In un paese normale uno penserebbe di 
essere apposto e invece no, che succede??? Che 15 giorni dopo, cioè a fine 
mese, per il bollettino dei 50 euro pagati il mese prima, mi viene 
addebitata una "commissione incasso bollettino postale" (l'esatta dicitura) 
di 1,58 euro. Succede allora che ignaro della cosa mi arriva a casa il 
bollettino, ovviamente in ritardo di 6-7 giorni, ed ignorando totalmente la 
cosa stavolta non ho nemmeno potuto premunirmi andando a pagare prima del 5 
del mese senza aspettare quindi l'arrivo del solito ritardatario bollettino 
così stavolta sono scattati gli interessi. Aspetto fine mese per la 
contabilizzazione degli interessi e dopo essermi fatto dire l'esatto importo 
a fine mese appunto, stavolta prima del 5 del mese dopo vado quindi in posta 
a pagare l'1,58 euro più quel minimo di interessi di mora. Ok, pago e penso 
che sia finita quà, e invece no. Succede che a fine mese ancora mi viene 
addebitato un altro e rotti euro per la commissione sul pagamento del 
bollettino dell'1,58 euro (più interessi) pagato il mese precedente.. In 
pratica è una commissione infinita, ogni mese devo andare in posta a pagare 
la commissione per il bollettino della commissione del mese precedente e 
così via.. Di questo passo andrei avanti anche fino al 2050 a pagare ogni 
mese un bollettino di 1 o 2 euro per la cosiddetta "commissione incasso 
bollettino postale" del mese precedente.. Lo so che potete pensare che stia 
scherzando o che non abbia capito io ma vi assicuro che ho speso telefonate 
su telefonate al call center della Consumit per capire la cosa e questo è 
quello che mi hanno detto. L'unica maniera per evitare sta "commissione 
infinita" è anticipare la commissione del mese dopo al mese prima e pagarla 
in pratica in anticipo. Una cosa cervellotica, assurda, pazzesca davvero. 
Quando me l'hanno detto pensavo quasi di essere su Scherzi a parte...
Il fatto di anticipare la commissione del mese dopo al mese prima però per 
loro non vale, cioè non ci pensano a mettermela già inclusa nel bollettino 
da 1 o 2 euro, loro mi mandano l'importo prestampato e tocca a me star li a 
chiamarli per sapere l'importo di questa commissione e compilare un 
bollettino nuovo (buttando così nel cestino il loro bollettino). Siamo 
proprio ai confini della realtà...
Alla luce di tutto ciò volevo sapere da qualcuno se tutto ciò è 
denunciabile.. Da una parte ho la seria intenzione di annullare la carta, 
tagliarla e rimandargliela come da prassi però limitarmi solo a questo e 
fargliela passare per così dire liscia non è che mi va granchè perchè non si 
può agire in questa maniera con i clienti..
Qualche consiglio a riguardo????
Thanks.
Paolo. 

 Thanks.
La tua č una storia kafkiana e masochistica.
Ma chi te lo fa fare di andare in posta e fare la coda e pagare pure le
spese del bollettino tutti i mesi? E' una scelta totalmente assurda.
Ti stai rovinando la vita per niente, passa al rid e semplificati la vita.E
chi č causa del suo mal, pianga se stesso.

 chi č causa del suo mal, pianga se stesso.
Tenendo conto di due cose poi:
1. il bollettino bancario costa 1 euro al mese
2. ha senso usare quella costosa carta che sembra revolving, con tutte le
alternative che ci sono (leggi barclay)?
-- 
dmax

 tutte le alternative che ci sono (leggi barclay)?
No. Tra le altre cose, sempre Consumit offre una carta Mastercard 
Saldo/Revolving, chiamata Revolution, che è più conveniente della M'Honey 
card, in termini di interessi. Stranamente - mica tanto, visto che a loro 
conviene di più - la pubblicità della M'honey è onnipresente, mentre la 
pubblicizzazione Revolution è molto sottotono.
Una revolving pura, secondo me, è di gran lunga più scomoda di una ibrida 
saldo/revolving. Visto che le alternative ci sono, ti consiglierei di 
restituirla.
Riccardo 

 vita.E chi è causa del suo mal, pianga se stesso.
Sei stato molto duro, però hai detto la verità :-)
Bisogna comprendere che quando si ha a che fare con grosse corporazioni, 
specialmente bancarie, bisogna evitare strade "alternative" o comunque meno 
battute dalla stragrande maggioranza della gente. Un pò per l'inefficienza 
dei sistemi informatici, un pò per l'impreparazione del personale, le scelte 
individualistiche, in questi casi, finiscono spesso con l'essere sempre 
punite.
Riccardo

 punite.
Ovviamente, e aggiungo che personalmente ritengo anacronistico che al giorno
d'oggi qualcuno per risparmiare 1 o 2 euro prenda la macchina,parcheggi,vada
alle poste..faccia la coda e tutto per fare un pagamento! E' veramente una
cosa assurda e spesse volte anche economicamente sconveniente visto che
molte banche fanno il rid gratuitamente.
Da quando ho fineco il dovere andare in un ufficio postale per fare un
pagamento è diventato improponibile! Sono felice pure di pagare 3 o 4 euro
in piu' ma pagare il bollo auto sul sito dell'aci! E pure le raccomandate o
la normale posta la mando online!
L'ufficio postale è da evitare a tutti i costi!

 ha scritto nel messaggio 
news:cgKmi.65958$%k.20...@twister2.libero.it...

La cosa grottesca (per non usare altri termini), tipicamente italiana 
peraltro, è che quello criticabile sono io anzichè loro... Povera Italia!!
P.S.
La commissione infinita non c'era fino all'anno scorso e di avvisi che 
facessero anche solo INTUIRE una cosa del genere nemmeno l'ombra, e non 
essendo ancora stata inventata la sfera di cristallo, non potevo certo 
prevedere un'assurdità ai confini dell'irreale come questa.