Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: sanmarinophoto e canon 400D

qualcuno ha ordinato la nuova 400D da sanmarinophoto?
Io l'ho fatto il 23 di settembre e sto ancora spettando. Con una email il 
sig. Giuseppe Burgagni mi ha detto che si prevede la spedizione intorno al 
15 ottobre!!!
E' la prima volta che compro da sanmarinophoto, sono stato indotto da quanto 
bene si dice di qiesto negozio ma se avessi ordinato da Topvision come ho 
sempre fatto avrei avuto la fotocamera in pochi giorni costabva solo pochi 
euro in più (corpo macchina).....mah.
Enermax 

Il Wed, 4 Oct 2006 21:35:46 +0200, come disse Cicciolina,anche  EnerMax
tra tante pallonate ha scritto:

non puoi annullare l'ordine? tra l'altro c'è la possibilità che in 10
giorni possa scendere di pochi euro ma cmq arrecarti un "danno" anche se
simbolico,economico questa attesa?

 ha scritto nel messaggio news:45240d14$0$25879$4faf...@reader1.news.tin.it...

Ciao,
        guarda io ho comprato lunedi mattina la canon A630 ieri mi è arrivata la mail di conferma spedizione della merce e stamattina è arrivata....
quindi in TRE giorni è arrivato tutto e devo ancora pagare.
Per me sono rimasti a secco nei magazzini o i fornitori sono lenti.
Ciao e spero che ti arrivi presto
Massi



scusa ma prima di fare l'ordine non potevi assicurarti che fosse
realmente disponibile?
Ciao ciao
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
Motoretta BMW R1150R Nera...
L'indirizzo em@il non è da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 Ciao ciao
sul sito di sanmarinophoto riportava e riporta tutt'ora l'arrivo di numerosi 
pezzi a fine settembre ed ai primi di ottobre.
Andare a vedere per credere. Ho telefonato al sig Burgagni ieri e mi aveva 
detto che stamani partivano alcune fotocamere ma oggi ho ricevuto l'email 
che  diceva che si prevedeva per il 15 ottobre mah
Enermax 

 detto che stamani partivano alcune fotocamere ma oggi ho ricevuto l'email 
partivano "alcune" fotocamere... alcune o la tua fotocamera?
Io se devo acquistare qualcosa che non è disponibile cerco di farmi
dire in modo preciso i tempi di attesa prima di fare l'ordine.



Io l'ho ordinata lunedi, ma prima di fare l'ordine l'ho chiamato al 
telefono per avere informazioni sulla disponibilita' (il gestore era in 
ferie, ed e' tornato appunto lunedi).
Mi ha detto che stava spedendo in quei giorni le macchine arrivate la 
settimana prima e che ne sarebbero arrivate altre intorno al 16-17 di 
ottobre.
Se posso darti un consiglio, sul sito c'e' il suo numero di cellulare e 
lui al telefono e' gentilissimo e se puo' vede di darti priorita'...
D.
-- 
Sono Wolf, risolvo problemi - Pulp Fiction, 1994

 lui al telefono e' gentilissimo e se puo' vede di darti priorita'...
bella roba....significa che un altro al posto mio se la prende nel c....
Se un tizio vende online DEVE E DICO DEVE avere un sito chiarissimo che 
spieghi tutto senza bisogno di telefonare. Questo signore sarà pure gentile 
ma non risponde alle email (io ne ho mandate per  molti giorni di seguito 
senza esito)......SE VENDI ONLINE  DEVI rispondere alle email e non farmi 
spendere soldi di cellulare. Mi sa che disdico l'ordine per email e spero 
che la legga sennò se arriva la fotocamera se la viene a riprendere al 
deposito perchè non ritiro un cazzo !!!
Enermax 

> DEVE E DICO DEVE 
Liberissimo di rivolgerti altrove nel caso un negozio non fornisca i 
servizi che vuoi, ma da qui a dire "DEVE E DICO DEVE" ce ne passa..
Il negozio è il suo, ed entro termini di legge (e dubito che vi sia una 
legge che gli dice come gestire la comunicazione con il cliente) può 
gestirselo come caspita gli pare. Non che condivida la cosa, chiariamo.
-- 
Lo scambio di opinioni (*) è alla base dell'evoluzione.
(*) mica c'e' scritto "in modo civile" (cit.)

 gestirselo come caspita gli pare. Non che condivida la cosa, chiariamo.
Condivisibile o no, ormai è storia che le comunicazioni
con smp sono telefoniche. Se si afferra la cosa, dopo
tante esperienze di altri, direi che generalmente
i problemi sono zero.
Se poi max dice di aver fatto il passo basandosi su
molti pareri favorevoli letti, dovrebbe anche aver abbondantemente
recepito di come tutti con burgagni usino il telefono.
(anche prima magari, per verificare la reale disponibilità)
Personalmente, smp a parte, dovunque debba 
comprare, prima telefono.

 
Mah, penso che se uno vende on-line abbia il dovere di usare la 
comunicazione on-line. Se poi devi usare il cellulare, tanto vale. 
Quello che eventualmente risparmi sul prezzo del materiale lo spendi in 
telefonate? Non mi sembra molto bello. Almeno una volta al giorno 
guardala la posta, no? L'ordine come lo ha visto, col cellulare? E' 
anche questione di correttezza.
Ciao
Mcapu

 deposito perchè non ritiro un cazzo !!!
uhhh sai che paura che gli fai... sai cosa ci impiega a rivendere la
tua 400??


 anche questione di correttezza.
Questo è vero, ma sui siti dove la posta elettronica
la usano, allunghi sempre i tempi di comunicazione:
difficilmente ti rispondono prima di 24/48 ore
...con le dovute eccezioni (mai successo...a me:)
Con un colpo di telefono (50 cent/1 euro), in 2 minuti,
hai già chiara la situazione.

Se non volete spendere in telefonate provate ad usare Skype;
ho letto da qualche parte che Sanmarinophoto aveva creato un account
con questo programma di Voip, e con una ricerca ho trovato questi dati:
nome completo:  SanMarinoPhoto
nome Skype: burghy1955
nazione/regione: San Marino
Penso proprio che sia il negozio che vi interessa;
Skype č gratuito, e magari il signor Burgagni dispone anche di webcam,
cosě, oltre che parlarci, potete anche vedervi in faccia,
nella speranza che almeno su Skype risponda...
Un saluto a tutti, Francesco 

 simbolico,economico questa attesa?
guarda che smp ha una garanzia che ti permette di pagare sempre il prezzo 
migliore, nel caso diminuisca o peggio ancora se aumenta: con me l'hanno 
rispettata sempre quando è capitato.
Chi ti da una simile opportunità?? 

 hai già chiara la situazione.
Senza contare che smp mi sembra abbia anche un contatto Skype, dove 
risponde (almeno, fino a qualche tempo fa) subito.


 Un saluto a tutti, Francesco
ma se non risponde alle email vuoi che abbia pure la webcam? ma fammim il 
piacere.
Quanto al fatto che uno il negozio se lo gestisce come vuole va benonone , 
sono cazzi suoi ma se vendi online E' CORRETTEZZA usare questo mezzo 
attraverso il quale COMUNQUE l'ordine viene fatto !!!!
Chi non risponde mai alle email si presenta male, non č un buon biglietto da 
visita. Ho mandato una email a TOPVISION e mi ha risposto immediatamente, la 
fotocamera č disponibile e max una settimana č a casa mia.
Enermax 

 Un saluto a tutti, Francesco
sto provando in questo momento a chiamare su skype.....non č in linea 
!!!!!!!!!!!!!! Quindi non diciamo stronzate, questo signore che sembra babbo 
natale mi sa che non ha idea di quel che significa la comunicazione 
online!!!
Enermax 

 ha scritto nel messaggio 
news:45240d14$0$25879$4faf...@reader1.news.tin.it...

io avevo preso una 300D ed accessori vari (tele-batterypack-batteria 
scorta-CF),
prima di fare l'ordine ho telefonato per verificare la disponibilità 
spiegando che dovevo fare un regalo entro il fine settimana,
mi ha confermato la disponibilità di tutto e che se avessi fatto subito 
l'ordine sarei riuscito ad avere il tutto in tempo,
infatti ordine confermato il mercoledì mattina e il venerdì mattina il 
corriere mi ha consegnato il pacco, quindi esperienza positiva e promesse 
mantenute.
ora però ho trovato una valida alternativa in negozio nella mia città,
e prendo quello che mi serve direttamente lì, a prezzi cmq concorrenziali.
venerdì ho fatto prendere una 400D + 28/135 IS ad un amico, tutto 
disponibile e ritirato al volo in mattinata,
prezzo buono 400D + 28/135IS + CF 1 Gb = 1150 eur
CIAO!!

 
Se veramente non la vuoi farai sicuramente felice gente come me, che la 
ricevera' prima! :-)


 Enermax
Ho ordinato una Nikon D80+un obbiettivo+flash nikon il 22 Settembre
Prima di ordinare ho telefonato ed ho chiesto per i tempi di consegna.
Mi č stato detto dal 15 Ottobre in poi a causa delle molte prenotazioni e 
delle lente consegne da parte di Nital.
Ieri mi č arrivata la e-mail di avvenuta spedizione,  il pacco dovrebbe 
arrivare domani.
Questa la mia esperienza
Saluti a tutti 

 ha scritto nel messaggio 
news:xi0Vg.12855$pp1....@tornado.fastwebnet.it...

Io l'ho chiamato sempre al telefono fisso senza nessun problema. Lo trovate 
su Pagine Bianche.
Non mi sembra che spendere qualche centesimo di telefono guasti il bilancio 
di qualcuno.
Tenete presente che, considerando la popolarità del sito, riceve sicuramente 
centinaia di e-mail al giorno, forse per questo è più facile contattarlo al 
telefono.
Un pò di calma, pazienza e buna educazione farebbero bene a tutti.
Ho scritto ad altri siti di vendita online e non mi ha risposto nessuno, 
questa è una cattiva abitudine tutta italiana, dove è del tutto sconosciuto 
il customer care (attenzione al cliente).
Ho scritto 2 volte in Germania (Soligor e Metz) mi hanno risposto entro 
un'ora. 

Secondo me stai reagendo in modo esagerato a questo evento.
Ho esperienze assolutamente e totalmente positive con Sanmarino.
Ho sempre telefonato e Burgagni mi ha sempre trattato con i guanti, con
un'attenzione al cliente che altrove te la scordi.
sempre pronti, e subito, ad ascoltare, spedire, rispedire, riprendere
il materiale guasto.
Oltretutto ricevi a casa, provi e se tutto è ok paghi. Con comodo.
Dimmi un po' dove trovi di meglio.
Sinceramente, che non rispondano alle mail me ne strafregherei, se non
fosse che a me hanno sempre risposto.
Non sono celeri, meglio telefonare. Ti accerti di quando spediscono, li
solleciti un po', con un minimo di cortesia, e il gioco è fatto. Basta
un po' di buonsenso.
O no?
EnerMax ha scritto:


Oltretutto ricevi a casa, provi e se tutto è ok paghi. Con comodo.
Dimmi un po' dove trovi di meglio.
Sinceramente, che non rispondano alle mail me ne strafregherei, se non
fosse che a me hanno sempre risposto.
Non sono celeri, meglio telefonare. Ti accerti di quando spediscono, li
solleciti un po', con un minimo di cortesia, e il gioco è fatto. Basta
un po' di buonsenso.
O no?
ho trovato di melgio. Ho ordinato da Topvision (ho comprato molte cose 
trovandomi sempre bene), pagherò in contrassegno ed alla fine spenderò solo 
13 euro in più rispetto a sanmarinophot.....anzi no, ancora di meno di 13 
euro perchè per fare il bonifioc bancario a sanmarinophoto devi pagare le 
commissioni bancarie.
Ho mandato una email a Topvision chiedendo la disponibilità della fotocamera 
e mi hanno dato conferma. Ho chiesto i tempi di spedizione e mi hanno detto 
che max una settimana arriva (ed è vero perchè ho già comprato da lore 3 
fotocamere ed un obiettivo tutti canon).
Quanto al sig. Burgagni , alla mia email di disdetta dell'ordine ha risposto 
subito stavolta!!!!!!
Ha detto che sono centinaia le email al giorno e che questo giustificava i 
ritardi nelle risposte.
Beh, cari mie, se hai cento , mille email....ti DEVI attrezzare per farnme 
fronte.
Io gestisco un sito web con gestione di 1200 email e da solo, pur non 
essendo il mio lavoro principale, smaltisco nelle 24 ore la posta. 
Un'organizzazione che si rispetti può e deve fare meglio.
Tutto qui. Non si tratta di avere buonsenso si tratta di educazione per i 
clineti: non risponde alle email, ha skype e non rispomnde nemmeno a 
questo......solo il cellulare è il mezzop di comunicazione?
In un negozio che vende online? Io me ne frego di pagare dopo che ho visto e 
ritirato il prodotto. Io pago comunque, non mi regala niente nessuno.
E poi vi faccio io una domanda? Vi chiedete mai il perchè di tanta 
disponibilità? Di tanto rischiare di farsi pagare dopo?? Non vi fa venire 
qualche sospetto?
EnerMax

 ricevera' prima! :-)
ne sei sicuro? Ho appena ordinato altrove al mia 400D allo stesso prezzo in 
contrassegno, mi ricordo di avvisarti quando mi arriva e tu farai lo stesso 
con me, scommettiamo che mi arriva prima?
(naturalmente pur di vederla consegnata  prima telefonerai or ora al caro 
Burgagni piangendo che ti sta morendo la mamma e che hai bisogno di 
fotografarla come ultimo ricordo!!!!!, beh io non ho bisogno di 
telefonare.....la mia fotocamera č gia in viaggio)
Bella cosa il DOVER telefonare per raccomandarsi di farsi mandare un 
prodotto che si paga COMUNQUE!
Enermax 

 qualche sospetto?
Francamente mi insospettiscono di più quelli che si fanno pagare prima e 
poi, al minimo problema, fanno orecchie da mercante...
Con SMP avuto un problema, nemmeno per una sostituzione che ho dovuto 
fare...
Francamente però non capisco perchè "demonizzare" in questo modo il supporto 
che da il Burgagni... che fra l'altro risponde anche al fisso, non solo al 
cellulare...
Quanti store online hanno come unico contatto un telefono (pure a tariffa 
speciale) o una mail? Magari pronti a risponderti prima dell'ordine, non 
quando l'hai già fatto?
Se riesci a rispondere a 1200 mail al giorno in 8 ore sono 150 all'ora, 
ovvero 5 mail in 2 minuti (cioè per una mail hai 24 secondi)!! Non so cosa 
vi scrivete, ma se si parla di ordini, immagino che prima di rispondere si 
debba capire cosa vuole il cliente (e non tutti sono "bravi" a descrivere 
gli oggetti in ordine) per trovare la risposta giusta (tipo tempi, 
disponibilità, ecc.)... in 24 secondi mi sa che il risultato non sarebbe 
proprio eccelso...
Che poi SMP abbia sbagliato nei tempi di consegna, rientra nella statistica 
del commercio... credo non ci sia store (online o meno) che non abbia 
sgarrato qualche volta... se poi non ha "il tempo" per rispondere, vuol dire 
che stiamo ancora parlando di un "piccolo" negozio, con tutti i pro ed i 
contro del caso...
Hai trovato da Topvision? Buon per te e goditi la tua nuova 400d appena 
arriva...

 ha scritto nel messaggio 
news:45251b1a$0$39891$4faf...@reader4.news.tin.it...

No nessun sospetto
Se ne hai qualcuno faccelo sapere
Ma perchè un linguaggio così violento.
Se SMF non ti stà bene disdici e chiudi.
Non te lo ha ordinato nessuno di acquistare da lui.
Hai letto i miei post più sopra?
La mia esperienza è diversa.

 
infatti risponde con skype, l'ho chiamato pochi minuti fa e mi ha 
risposto subito
Giancarlo

 
l'ho chiamato pochi minuti fa e mi ha risposto, gentilissimo come sempre
Giancarlo

griccardi ha scritto:

aggiungo che mi ha anche spedito una email per precisare meglio quanto 
gli avevo chiesto al telefono tramite skype... molto molto consigliato!
Giancarlo

 Giancarlo
ma guarda un po',  e gli hai chiesto a quali fasce orarie accende il pc e 
risponde a skype? Bisogna tirare la monetina in aria e fare testa ocroce?
Enermax 

 Giancarlo
accidenti, che bravo: occorre telefonargli per farsi mandare una email che 
ripete quelo che ti ha detto per telefono. Questa è vera moderna tecnologia 
! telefonare per farsi mandare una email........a conferma ulteriore che sto 
signore alle email oltre anon rispondere mai, replica solo a chi cazzo gli 
pare e piace a lui. Bene,  bene....da comiche!
Enermax 

 Giancarlo
cavoli che bell anotizia....e gli hai chiesto a che ora accende il pc per 
rispondere su skype? Uno che afferma di non avere tempo per rispondere alle 
email ha poi tutto il tempo per skype.....se e quando è in linea!
Evviva la cabala.....e gli altri hai volgia ad aspettare una mail di 
risposta!!!
Enermax 

 Hai letto i miei post più sopra?
sei tu che non hai letto i miei: ho disdetto ed ordinato altrove. Il 
problema nasce dal fatto che gli ordini vanno onorati rispondendo alle email 
e dicendo subito sti cazzi di prodotti ce li hai o no da spedire. Ti mando 
un oridne di centinaia di euro mi vuoi rispondere ed avvisare dopo diecine 
di email quotidiane  inevase????? Io me ne fotto che ne ha centinaia al 
giorno.....è il  tuo mestiere e devi rispondermi, non devo essere io a 
cercarti di continuo senza risposte.
Quanto al fatto che SMF si fa pagare dopo......e ci credo!!!!!!! Se la 
gentge pagasse prima seza ottenere risposte col cazzo che comprereste da 
lui, ci avete pensato qualche volta?
Enermax 

EnerMax ha scritto:

compra nel negozio sottocasa che è meglio!!!
Giancarlo

EnerMax ha scritto:

uno come te, dovrebbe comprare altrove sicuramente!
Giancarlo

EnerMax ha scritto:

non mi ha ripetuto... ma cosa ti sto a spiegare? tu compra pure nel 
negozio sottocasa dove comunichi mooolto meglio!
Giancarlo

EnerMax ha scritto:

senti non puoi sparare a zero su sanmarinophoto in questo modo! Io ho 
acquistato da SMP e mi sono trovato bene, avevo da comunicare con lui, 
ho acceso il pc ed era on line con skype... avrò avuto culo, ma non puoi 
negare che sono molti i clienti che acquistano su SMP ... un motivo ci 
sarà...
Giancarlo

 Enermax
Anche io ho ordinato a SMF il 26 settembre la canon 400D sapendo che non 
sarebbe stato facile averla in tempi brevi...nel sito diceva che se la si 
ordinava entro il 26 sarebbe arrivata entro il 5 ottobre.....ho contattato 
il titolare tramite skype e mi ha risposto immediatamente dicendomi che le 
consegne di Canon stavano andando a rilento...e va beh!Basta portare un 
atttimo di pazienza..chi ti fa gli stessi prezzi?
Poi sei sicuro che con TOPVISION ti diano Garanzia Canon Italia?....cmq 
ognuno e' libero di fare quello che vuole...io aspetto..Bye Bye 

 risposta!!!
Scommetto che sei pure uno di quelli che si incazza con i gestori di 
carburante perchè invece di scontare la benzina ti fa la raccolta a premi, 
però pretendi che uno piazzi  e paghi qualcuno davanti al pc a rispondere a 
Skype e mail e quindi alzi i prezzi per le maggiori spese... 

 qualche sospetto?
Dicci, dicci, di quali sospetti vai cianciando...
-- 
Ma a cuinassi no riscisini l'aina e l'omu
che da li documenti escisini fratili in primu.

 lui, ci avete pensato qualche volta?
E tu non ci ha mai pensato che in qualsiasi posto si paga ad avviso
merce pronta????
Ciao ciao
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
Motoretta BMW R1150R Nera...
L'indirizzo em@il non è da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 ovvero 5 mail in 2 minuti (cioč per una mail hai 24 secondi)!! Non so cosa 
no no hai capito male... :-)
gestisce 1200 indirizzi mail, non, risponde a 1200mail al giorno.
risponde alle mail che gli arrivano (non sappiamo il numero) entro 24h
(3 giorni lavorativi).
Direi nulla di cosě eclatante, trova anche il tempo (magari sul posto
di lavoro) di inondare SMP di email...
Ciao ciao
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
Motoretta BMW R1150R Nera...
L'indirizzo em@il non č da considerarsi pubblico,


 altri negozianti, che ovviamente non ordinano singoli prodotti.
Tanto per: sei sicuro che venda anche ad altri negozianti? Mi viene da 
chiedermi come questo sia possibile, visto che non emette fattura...
-- 
Lo scambio di opinioni (*) è alla base dell'evoluzione.
(*) mica c'e' scritto "in modo civile" (cit.)


quanto ti hanno dato di Apgar alla nascita?
Enermax 

 ognuno e' libero di fare quello che vuole...io aspetto..Bye Bye
lo sapevi che siamo in Europa da tanti anni, si? Che c'è l'euro etc etc...?
Enermax 

 merce pronta????
scusa ma tu fai qualche acquisto ogni tanto perchè mi sa che non hai capito 
una mazza! Tu non hai proprio esperienza e mi fai perdere pure tempo a 
scriverti.
Vai a bere il latte a vai a letto va!
Enermax

> Dicci, dicci, di quali sospetti vai cianciando...
ti ha detto niente la mamma? 

 Vai a bere il latte a vai a letto va!
Io il latte lo bevo sempre... farebbe bene anche a te!!


 ti ha detto niente la mamma? 
No, abitualmente non frequento tua madre.
Che fai, getti il sasso e poi nascondi la mano, facendo fumo intorno
perchè non ti si veda il *ulo mentre fai le capriole all'indietro?
Di quali sospetti vai cianciando?
Se ne hai di concreti, parla, altrimenti: vergognati.


 pare e piace a lui.
In effetti se ci pensi bene, come dargli torto: avere a che fare con
gente maleducata come te è veramente fastidioso.
