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Titolo: Inizio incuboPixmania.. Consigli?

Ho fatto il 18/1 l'ordine di una Oly c5050 da Pixmania, dato che l'offerta a 600 euro era molto vantaggiosa. Inutile dire che al momento dell'ordine, risultava tutto disponibile a magazzino.
Il giorno dopo la 5050 scompare dal sito, non è più in vendita.
Il mio ordine è ancora in "aprovvigionamento".
Telefonato ieri al servizio clienti, mi hanno detto che hanno avuto molte richieste e che probabilmente non riusciranno a soddisfare tutti. Ma io mi chiedo: a che serve avere un sistema informatizzato di gestione ordini-magazzino, se poi non funziona? 
Secondo voi riuscirò ad avere la mia desiderata fotocamera o mi conviene già da adesso richiedere il rimborso e cercare altrove?
Ah, dimenticavo, ho mandato 2 email, ma nessuna risposta.
Consigli su come comportarmi?
Saluti a tutti
Angel


ti posso solo dire che hai ragione sul fatto dell'inutilità gestione ordini,
e che alle mail mi hanno risposto dopo un paio di giorni.
la mia storia è che ho preso da loro un lettore divx e tutto è andato
liscio, tranne la spedizione (dhl) che a momenti mi perde il pacco (6 giorni
per la consegna)

 Secondo voi riuscirň ad avere la mia desiderata fotocamera o mi conviene
giŕ da adesso richiedere il rimborso e cercare altrove?


 ha scritto nel messaggio
news:yMadnS-d191...@giganews.com...


 Ciao
Seavessi seguito il tuo consiglio, invece che spendere 4-5000 euro in
obiettivi, ne avrei speso il doppio, grazie ai furti legalizzati di Nital e
Mamiya Italia...

Esperienza:
Io ho fatto l' ordine di una coolpix 4300 e mi è arrivata in 2 gg.
Dopo 3 gg è partito il lcd e ho rispedito la macchina, loro mi hanno
risposto di aver ricevuto la macchina e che me l' avrebbero sotituita, dopo
15 gg che non si facevano sentire mi hanno rimborsato la cifra.
Che dire in totale in un mesetto ho risolto iltutto rimettendoci ben 64 euro
di spedizione per rimandare loro la macchina indietro.
CIao

> Consigli su come comportarmi?
ti consiglio seriamente di chiamare e rendergli noto che il tuo interesse
e' sapere i tempi di consegna del prodotto da te ordinato con il sistema
che lo dava disponibile... nonche che essi stessi recitano che "L’ordine
fatto prima delle 14h sarà trattato in giornata se il prodotto è segnalato
disponible sul sito. Il pacco è in seguito preso in carico da DHL e arriva
presso il cliente entro 48-72h. In caso d'assenza, DHL passa tre giorni di
seguito e al quarto lascia un messaggio nella buca della posta per andare
a ritirare il pacco direttamente presso la DHL che lo tiene in magazzino
per 15 gg."
e che se non ti danno date di consegna procedi a segnalare l'attivita'
discutibile nella gestione degli ordini all'associazione consumatori. nel
caso contattami che ti spiego come si fa. bravi con i prezzi continuano a
far un po' cagare con l'assistenza... se dovesse essere di coccio chiedi
di poter parlare con il responsabile area sud europa, dato che quelli del
call center sono solo persone istruite su come risponder. 
comportamenti di questo tipo ledono il sistema, non solo il merchant. 
ciao, 
thomas - il weblog dello shopping - 
http://costameno.splinder.it
 
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

news:ULVPb.279029$e6.10...@twister2.libero.it...


Il Mando wrote:

Sei stato fortunato.
Hai speso 4000 euro anziche', poniamo, 6500.
Pensa pero' se avessi BUTTATO via 4000 euro perche', magari, 
nella scatola anziche' un obiettivo ti hanno mandato un sacchetto 
di sabbia (e' successo, eh!).
Con chi te la prenderesti?
-- 
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Marco Marcelli - Genova
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 ha scritto nel
messaggio news:gIXPb.171226$_P.60...@news4.tin.it...
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