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Titolo: Sconsiglio prodotti Nikon

Ciao a tutti. Sconsiglio vivamente l'acquisto di prodotti Nikon a causa
della pseudo-assistenza che questa casa fornisce. Dopo nemmeno due mesi e
una decina di utilizzi della mia Coolpix 5000, si è verificato il distacco
del connettore USB. L'ho portata da riparare in garanzia e mi hanno
presentato un preventivo perchè a loro giudizio la causa della rottura è
imputabile a me. Sapendo bene di non aver compiuto alcuna operazione errata
(cosa ci vorrà mai ad infilare uno spinotto......) ho imputato la rottura ad
un difetto di fabbricazione. Mi hanno risposto che la medesima rottura è
capitata ad altri clienti sempre a causa della loro negligenza!!!! Faccio
quindi parte di un gruppo di coglioni che dovrebbe prendere parte a corsi di
"collegamento cavi" per non danneggiare la propria macchina fotografica. Ma
il bello deve ancora venire........Il preventivo che mi è stato sottoposto
ammontava a circa 450 euro!!!!!! Dopo vibrate proteste mi hanno proposto un
trattamento di favore riducendo l'importo a 370 euro (ma allora era proprio
necessario romprgli le palle...). Avendo urgente necessità della fotocamera
ho dovuto accettare la riparazione ma ho preteso la restituzione dei pezzi
che mi sono stati sostituiti. A mio avviso tali pezzi sono di mia proprietà
in quanto li ho pagati al momento dell'acquisto della fotocamera. Mi hanno
persino chiesto cosa ci dovessi fare e ho risposto loro che volevo
assicurarmi della rottura e non volevo che venissero utilizzati come pezzi
di ricambio per riparazioni successive. Dei pezzi richiesti nessuna traccia
(......la serietà non è caratteristica di casa Nikon). Ho sollecitato la
spedizione di questi pezzi sia per telefono (tramite il loro servizio Nikon
On Line) che tramite e-mail (a tre indirizzi differenti) ma come volevasi
dimostrare non si sono degnati nemmeno di una risposta. Ho inviato un
messaggio simile a questo al forum presente su 
www.nital.it
 ma non me
l'hanno nemmeno pubblicato. La Nikon mi ha deluso profondamente e sconsiglio
a chiunque di acquistare qualunque loro prodotto.
Prego voi che leggete questo messaggio di tenerne conto.
    Grazie

Mi dispiace per l'accaduto anche per il tipo di macchina che possiedi.
Il forum Nikon sul sito della Nital non è poi tanto .....forum.
Diversi post su questo ng. si sono lamentati di non aver visto pubblicati i
propri interventi.
Pertanto viene legittimamente da pensare che Nital censuri gli interventi
nel forum a lei non graditi.
--
Buon lavoro !
   ************************
   *       Angelo Pidalà                *
  >

 ha scritto nel messaggio
news:WDEj9.152358$pX1.5...@news2.tin.it...


 ha scritto nel messaggio
news:amn778$god$1...@lacerta.tiscalinet.it...


"E qui ritorniamo al solito problema.
In Italia ci sono degli importatori molti dei quali non hanno
ancora capito che il mondo è CAMBIATO.
Non è più il tempo che la gente ha paura di comprare all'estero
o addrittura in USA.
La genete sa le lingue, c'è Internet, c'è la garanzia internazionale.
E loro si comportano ancora come se fossero la Filiale della
FIAT di paese di 20 anni fa: spese di gestione altissime, un
sacco di inefficienza, ricarichi assatanati, laboratori che ci
vuole 15 gg. perchè ti prendano in mano il prodotto.
Oggi le case più grosse distribuiscono con filiali dirette con
spese di gestione del 2%. Si appoggiano a laboratori esteri
in europa con dentro dei giapponesini che ti riparano in
48 ore compreso il trasporto anche il frigo di casa !
Non ci credete ? Provate a vedere la NEC italia, settore
audiovisivi. La filiale ha un ufficio di tre persone, hanno un servizio
di assistenza che spedisce la roba ad Amsterdam col DHL
convenzionato, tempo max dell'operazione: 72 ore garantite.


 della pseudo-assistenza che questa casa fornisce. (segue)
Mi associo al 100% e solidarizzo. Anche io ho avuto esperienze negative e
deludenti sulla professionalità ed affidabilità dell'assistenza nital. La
cp5000 appena acquistata, presentava dei problemi di "convivenza" con il
flash esterno (sb28 nikon). La ditta Vigasio di Brescia, provvedeva in prima
persona alla sostituzione facendosi carico di risolvere direttamente con
Nital l'inconveniente. La seconda aveva ancora dei problemi di software
irrisolvibili. A questo punto è iniziata la trafila delle e-mail a Nital ed
una serie di telefonate. Chiarisco, macchina fotografica con 5 giorni di
vita! Quando mi sono sentito dire da un funzionario Nital che probabilmente
c'era qualche fantasmino che mi perseguitava (in tono ironico e sarcastico,
come a dire che forse il problema non era la macchina ma io), ho risolto
nuovamente il problema solo grazie alla serietà e correttezza del
negoziante. Nital farebbe meglio a controllare gli scheletri che nasconde
negli armadi dei suoi funzionari piuttosto che ironizzare sulle "sfortune"
dei suoi clienti. Comunque adesso che sono costretto per ragioni di lavoro a
sostituire la fotocamera con una srl digitale, state pur certi che la d100
resterà in vetrina ancora per molto tempo e non sarò certo io a togliercela!

 ha scritto nel messaggio
news:WDEj9.152358$pX1.5...@news2.tin.it...


Mi accodo a questi messaggi per dirmi della mia esperienza con Nikon,
anticipo di essere possessore di un corredo completo Canon formato da 3
corpi con relativi motori, flash e obbiettivi dal 24 al 500.
Volendo passare al digitale per divertimento ed essendo consapevole che la
qualità che ottengo con il mio corredo "analogico" non potevo raggiungerlo o
optato per una macchinetta portabile e di qualità accettabile, ho optato per
la Coolpix 885.
La macchina mi soddisfa grazie anche alle sue dimensioni e al fatto che
sperimentare non costa praticamente nulla, ma solo dopo 1 mese comincia a
darmi dei problemi, prima comincia a non rispondere ai comandi
costringendomi a spegnerla ogni volta ed infine sballa del tutto
l'esposimetro bruciando tutte le foto. Comprata il 2 agosto, guastata il 20,
spedita il 3 settembre causa ferie estive, oggi pomeriggio mi hanno risposto
che prima del 10 ottobre non sene parla di sapere qualcosa.
Secondo voi quando mi ritornerà riparata con cosa la permuterò?

 La genete sa le lingue, 
non proprio proprio tutti...... :-)))
----
ciao
aXSe
http://www.meta.is.it/alberi/
 

Strano, io in quando purtroppo ho avuto bisogno, spesso per mie
disattenzioni,  mi sono sempre trovato benissimo... Al contrario qualcuno
che conosco che aveva una altra marca.


......non è affatto questione di "marchio"!!.................è PURTROPPO,
come ha detto qualcuno questione di IMPORTATORE!!!!!
....questione di vecchi "elefanti" che, come in politica, e radicati a certe
abitudini (non dimentichiamo che nikon ha tradizioni più antiche di
canon)...non hanno saputo "modernizzarsi" e seguire il nuovo corso dove il
successo di una marca é legato al post-vendita ed alla fidelizzazione del
cliente.....
....oserei dire che in Italia la "classe dirigente" Nikon..........è molto
"integralista" e legata a concetti ormai superati!!!!.........la garanzia di
una macchina professionale come la DX1 acquistata, per esempio, in America e
in Canada...E' BEN SPECIFICATO SUL TAGLIANDO DELLA STESSA.........NON
E'RICONOSCIUTA IN ITALIA!!!
....ogni paese é quindi differente l'uno dall'altro.....dove tutto dipende,
in fondo, dagli "umori" e dalle direttive che il "presidente" di turno
decide di applicare
....io vivo in primis la realtà francese, dove Nikon-France è, a buon
diritto, ritenuta eccellente (c'è chi la considera la migliore al mondo!) e
di gran lunga superiore a Canon ( e tutte le altre) nella "cura" della
propria clientela
....Minolta-France, nonostante la grande "cappellata" (non so se in Italia è
cosi) di non aver voluto mettere in vendita a 39euri il software bello e
pronto su CD dell'aggiornamento della D7 (...qui dicono, giustamente, per
impedire il pirataggio)....per il resto gode di un servizio post-vendita
molto buono e vicino al cliente!!
....qui per esempio non sono molto soddisfatti i clienti Fuji......che in
Italia, per esempio, non si lamentano...
...per concludere.....ma già l'avevo detto in altre occasioni
simili.............tiriamo giù dal piedistallo certi "vecchi
mammhout"........facendo rispettare i nostri diritti........ALZANDO LA
VOCE.......anzi facciamo di più (stasera mi sento particolarmente
"rivoluzionario") ..... acquistiamo all'estero dove abbiamo la migliore
convenienza......ed in caso di problemi con l'assistenza...NON ABBIAMO PAURA
DI "URLARE" e forse anche "MINACCIARE".....COME NOI SIAMO COSTRETTI A
RISPETTARE I LORO DIRITTI............"LORO" SONO OBBLIGATI, E CREDO CHE
ABBIANO TUTTO L'INTERESSE, A "RISPETTARE" I NOSTRI!!!!!!!!
salut
erik.........sempre avvelenato quando si tratta di "rispetto"
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

Raffaele metti a conoscenza dell'accaduto la rivista mensile PC
Professionale ed altre riviste del settore è l'unica arma di noi consumatori
contro le angherie degli importatori.
La vera colpa è della NITAL Italia non della Nikon con 450 euro ci compri un
computer o quasi non un connettore di 0,05 eurocent.
Ciao e in bocca al lupo

 E'RICONOSCIUTA IN ITALIA!!!
Cosa, tra l'altro, completamente illegale viste le leggi vigenti in Italia
ed in Europa.

io al tempo mi ero rivolto per una riparazione direttamente alla LTR 
(senza passaare dalla nital) e mi ero trovato bene.
mi sto trovando male con la samsung, ho preso una videocamera, dopo 5 
mesi me l'hanno cambiata, ma ora da ancoa problemi e la telecamera giace 
in qualche centro assistenza (in teoria presso la samsung italia a 
Milano) ma nessuno sa dirmi qualcosa di preciso. Tutti i difetta che 
avevo fato presente mi avevano detto che era normale che erano presenti 
fino a quando non ho scoperto che mi accartoccia i nastri delle cassette 
ed allora mi sono messo ed ho portato la telecamera presso il centro di 
assistenza (poi è passato Copperfield e .....).
ciao
-- 
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Per rispondere in privato togliere 1975

Perché è illegale? (non mi sembra proprio, ma magari mi sbaglio!)

Ti faccio un esempio;
tu compri una macchina FIAT che so, in Francia.
Ad un certo punto, qui in Italia, hai dei problemi al motore (in garanzia);
che fai?
Vai da un concessionario Fiat e te la fai riparare e lui non può rifiutarsi
di farlo se è un concassionario ufficiale.
Praticamente il rappresentante ufficiale di un'azienda è obbligato a gestire
le garanzie, cosa invece disattesa da nikon ed altri.
Ti faccio un'altro esempio; se un tedesco compra una fiat in germania e
metre è in vacanza in italia si rompe (in garanzia) che fa?
Pensi che debba tornare in Germania?
"Lorenzo T." <ERASElorenzo....@ERASEtiscali.it> ha scritto nel
messaggio news:amqmhl$g1j$1...@lacerta.tiscalinet.it...
