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Titolo: Rivenditori on-line de Roma.....ma lassa perde !

Premessa: sono ligure e ho sempre comprato materiale fotografico on-line 
dato che vivo in una piccola cittadina e non conosco negozi specializzati 
nella mia regione (a parte i soliti Unieuro ecc. dove comunque ogni tanto 
vado, anche solo per vedere le macchine appena uscite).
Dunque, eccomi qua poco prima di ferragosto in braghe di tela, dato che uno 
dei miei fornitori "di fiducia" di Roma (non faccio nomi ma è uno dei più 
noti specializzati in foto) mi ha annullato l'ordine che avevo messo due 
giorni a preparare per una cazzata ma tanto cazzata che non vi sto neanche a 
raccontare.
Ovviamente a loro sarebbe costato dieci secondi di tempo risolvere il 
problema ma hanno pensato bene di annullare tutto, si fa prima e poi semo de 
Roma aoh.....DE ROMAAAA !!!
Non è la prima volta che un rivenditore di Roma mi fa incazzare e per delle 
banalità assurde, finche va tutto bene ovviamente nessun problema ma appena 
si devono sbattere cinque secondi per risolvere un problemino.....se ne 
sbattono altamente, considerazione del cliente ZERO !
Quindi, scusate lo sfogo, a questo punto vi chiedo un consiglio su dove 
acquistare, tenendo ben presente questi requisiti fondamentali:
1) Considerazione del cliente
2) Negozio on-line funzionale e ben fatto, possibilmente specializzato in 
foto
3) Sul territorio italiano (o anche all'estero ma con sito in italiano)
Grazie a tutti.
P.S. Se non volete postare sull'NG potete rispondere in privato (togli il 
punto per rispondere). GRAZIE. 


http://www.fotocolombo.it
ora è chiuso fino al 22 agosto.
1) considerazione per il cliente è mediamente scarsa dappertutto
2) negozio funzionale--- mica tanto bello, ma funzionale-
3) è vicino a Lecco. tuttalpiù se ti fa inkazzare vai direttamente li in 
negozio (prenotazioni solo on.line ma ritiro anche in negozio : p.s. è un 
buco! ).
in un paio d'ore ti fai una gita sul lago e approfitti per fare qualche 
scatto.
I tempi di consegna indicati per quanto mi riguarda sono sempre stati 
rispettati.
Consiglio sempre di diffidare di qualunque sito quando è indicato che il 
pezzo è in arrivo perché i tempi li non dipendono solo da loro ma anche dai 
fornitori.
Prendere solo merce "disponibile"- 

 ora è chiuso fino al 22 agosto.
No per favore. Un negozio online che ti fa pagare anche l'aria che respiri.
Pessimo, davvero. Lascia stare. 
-- 
Sent from iPad

 3) Sul territorio italiano (o anche all'estero ma con sito in italiano)
per la mia esperienza fotocolombo, apromastore e fotomattioli 
(quest'ultimo un po' caruccio rispetto al resto ma gentilissimo)

 ha scritto nel messaggio 
news:4e40e299$0$44202$4faf...@reader1.news.tin.it...

Mio consiglio personale: tieni d'occhio spesso 
amazon.it
, a volte fanno 
delle promo della durata di pochissimi gorni ma con dei prezzi assurdi!
le ultime due lenti le ho prese da loro risparmiando dal 20% al 40%...fai 
te!
poppa 

 ha scritto nel messaggio 
news:4e40f02f$0$6836$5fc...@news.tiscali.it...

ah, dimenticavo: consegna in un giorno!
poppa 

 3) Sul territorio italiano (o anche all'estero ma con sito in italiano)
Top Market in Via Cecchi a Genova
Sono abbastanza forniti e competenti, i prezzi sono normali (più alti 
che online).
9cento.it
 a Garlasco
Sono piuttosto forniti, accoglienza clienti di tipo ligure ma onesta, 
una volta avevano dei prezzacci sul materiale Nikon ora si sono 
allineati

 ha scritto nel messaggio 
news:4e40e299$0$44202$4faf...@reader1.news.tin.it...

Il punto 1) e il punto 3), generalmente, non possono essere soddisfatti 
entrambi, per la mia personale esperienza.
"customer care" e' una locuzione sconosciuta ai bottegari (chiamarli 
commercianti sarebbe offensivo nei confronti di chi fa quel mestiere 
onestamente), che pensano esclusivamente a liberarsi di tutto quel che hanno 
a portata di mano (eventualmente, familiari compresi), in cambio di denaro.
Per questo motivo mi rivolgo ai soliti grossi nomi dei portali europei. Ho 
scoperto ultimamente che rischiandosela e facendo acquisti in portali 
nostrani un po' sospetti, stranamente, i pacchi arrivano con mittente 
dall'estero (vedi il "caso" Eollis Lab 3, che sembra spedire per centomila 
intestatari)... sta' cosa devo ancora capirla bene, pero'... mi sa che c'e' 
puzza di bruciato fiscale.
Se vuoi un nome italiano, ad ogni costo, con Fotodigit mi sono trovato bene 
facendo anche spese azzardate (plasma).
Ma magari, e' proprio quello che t'ha fatto incazzare?... :P
PS
Sono romano...,)
sandro 

Non ci ho comprato, ma ho avuto una buona esperienza:
fornitureconti
hanno buonissimi prezzi
Li avevo chiamati per chiedere se facevano in tempo a spedirmi una reflex 
entro una data, sono stati gentilissimi e mi hanno sconsigliato l'acquisto 
perchè non potevano garantirmi la tempestività.
poi sono di bergamo ;] 

 Premessa: sono ligure
e già sei fuori concorso!
cmq se il negozio e galaxia (perchè non citarlo, poi?) è normale, 2 su 2 
amici, stesso trattamento, e soldi recuperati dopo millemila telefonate.
Io ho comprato da 
cameranu.nl
, e da 
pixeluniversum.de
 (estero, iperseri), in 
italia ho trovato serissimo lina24 (bolzano) e monclik (rapido e serio anche 
lui, molto agguerrito sui prezzi di *alcuni* articoli)
A genova solo totalfoto fa un po' di mercato usato-nuovo, ma ovviamente i 
prezzi sono diversi da quelli on line.
ps: belin, sciuscing 'n sciurbing is not possible, come ben sai ;) 

 Pessimo, davvero. Lascia stare. 
il servizio si paga, avevo bisogno di svariato materiale entro una 
settimana scarsa e se loro dicono "si', possiamo farle arrivare tutto 
entro due giorni" e' perche' possono farlo (e infatti e' stato cosi'), 
a differenza di altri che dicono "sisi" e poi non lo fanno dando la 
colpa al loro fornitore; si chiama affidabilita', e per uno che con 
l'attrezzatura non ci gioca e' una cosa impagabile. Per altro per i 
580ex II al momento del mio acquisto avevano il prezzo migliore online, 
quindi non e' neanche vero la storia dell'aria che respiri.

 amici, stesso trattamento
ho comprato una volta, sarà che ho avuto culo, un prezzo stracciato,
spedizione rapidissima.
Ho scritto una mèil per indicare un loro problemuccio, che comunque non
inficiava minimamente la bontà dell'acquisto, mi hanno risposto
cortesemente dopo un paio di giorni.
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it

Il 09/08/11 11:37, Maigret ha scritto:

per quanto riguarda Galaxya:
Ho comprato 3 volte, e anche per importo consistenti.
La prima volta un pezzo non era disponibile, ordine scorporato, merce 
disponibile inviata e soldi a differenza restituiti con bonifico 
bancario, e tempi rispettati.
Seconda e terza volta, c'era tutto, tempi di consegna rispettati 
perfettamente.
Il problema è che non hanno molto magazzino, e quello che manca lo 
devono ordinare dai loro fornitori. Ma nel mio caso non è stato un 
problema perchè sono stato risarcito dell'importo e tutto è andato bene...
--
Saluti A.

Il 09/08/11 11:37, Maigret ha scritto:

cmq non penso sia Galaxya, perchè loro sono di Bologna...
--
Saluti A.

Ringrazio tutti quelli che hanno partecipato al thread, buone vacanze e 
buone foto.
Io le passerò a casa e spero di riuscire a fare qualcosa con la mia prima 
reflex.
Per quanto riguarda i consigli per gli acquisti....una cosa è certa, mai più 
romani.
Seguirò i vostri consigli, non me ne frega niente se mi costerà qualche euro 
in più.
Grazie a tutti 

 ha scritto nel messaggio 
news:4e41529d$0$44202$4faf...@reader1.news.tin.it...

Hai fatto una cosa apprezzabile e non affatto consueta in questi lidi: 
ringraziare!
Buone vacanze a te e buone foto!!!
poppa


Guarda se mi serve il materiale subito sono uno che lo paga anche di più
senza alcun problema.
Il problema nasce quando ti fanno pagare le commissioni per il ritiro in
negozio (6 euro :D) anche se ti fai 250km e acquisti più di tremila euro di
materiale. 
Oppure quando per un ordine di oltre 20000 (ventimila) manco ti rispondono
alle mail. 
O quando ti serve poca roba e tra commissioni di carta di credito (gli
unici che io conosca che commissionano carte di credito, paypal, bonifico)
e spedizione costa un bel po' di più che da altre parti. 
Oppure ancora quando prendi un treppiede, gli fai notare che costa almeno
150 euro più che da altre parti, allora ti promettono un buono di 50 euro
da consumare in materiale e quando vuoi usarlo manco ti considerano. 
Meno male che in Italia e all'estero i venditori seri che hanno buone
convenzioni con le banche esistono ancora :D
-- 
Sent from iPad


Il problema su Roma è che non si trova più nulla. Nessun negozio fa
magazino, ed anche i grossisti lavorano solo sull'ordine. 
Ho rinunciato a prendere una seconda MarkII a Luglio perchè nessuno ne
aveva disponibili. 
Per gli acquisti online mi sono trovato bene sia con Galaxya che con
Colombo
Ciao
A
-- 
--

 da consumare in materiale e quando vuoi usarlo manco ti considerano. 
beh ma perche' non comprare il treppiedi da altre parti ?

 Pessimo, davvero. Lascia stare.
quoto, ha, ma soprattutto aveva, dei prezzi interessanti, ma imho lo 
stile intrapreso per le vendite online non e' gradevole...
lui, e' imho un ottima persona disponibile e efficiente, almeno per gli 
acquisti che mi capito' di fare e ritirare direttamente in negozio, ma 
la gestione online davvero da braccini corti

 euro in piu' e tutti comprerebbero senza sapere nulla
e sarebbe meglio, almeno avresti un prezzo esposto reale...
adesso mi pare come comprare un biglietto con ryanair, finche non vedi 
l'addebito sulla carta non capisci neppure se c'e' da pagare pure per il 
cesso :)

 beh ma perche' non comprare il treppiedi da altre parti ?
Perché se ti promettono un buono da 50 euro le 100 di differenza su un
treppiede da 800 e rotti euro spedito dall'Italia o dall'uk ti possono
stare bene. È quando poi chiedi di usufruire del buono e manco ti
rispondono che ti girano. Chissà come invece per venderlo rispondevano in
tempo zero :D
-- 
Sent from iPad

 tempo zero :D
ho capito, ma intendo che se gia' di partenza da altre parti costa 150 
euro in meno non so quanto senso abbia incaponirsi in sconti+buoni; se 
fuori italia lo paghi gia' 650 anziche' 800 non va bene ? Oltretutto e' 
un arnese che per sua natura di una eventuale assistenza dovrebbe avere 
poco bisogno

 cesso :)
per me e' un formalismo inutile, soprattutto vista la cifra in gioco; 
ben diverso e' il discorso sulle commissioni per le carte, li' stanno 
proprio fuori di testa; per altro sono quasi sicuro che se i circuiti 
lo vengono a sapere gli tolgono immediatamente il servizio


.....razzista !!!!!! :DDDDDDDDDD
.....vedi......dimentichi una cosa......il romano d.o.c. è molto più
furbo di quello che tu possa lontanamente immaginare........si rivolge
a quei siti online di Roma che hanno anche il negozio fisico.....poi
si recano nell'esercizio e quasi sempre spuntano un prezzo ancor più
conveniente di quello già buono esposto online..... :)))
.....ma chi non è de Roma......nun lo pò capì.....se crede furbo ma se
fa 'nculà troppo facile..... :))))
eric

 il punto per rispondere). GRAZIE.
Mah... ti posso dire che mi sono trovato molto bene da Galaxia e Lina24, 
spedizioni veloci e buona comunicazione...