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Titolo: Manuali da Pixmania

Trovo giusto mettere in guardia i potenziali clienti online di Pixmania che
se dovessero ordinare
da loro una fotocamera digitale, riceverebbero i relativi manuali operativi
in lingua FRANCESE.
Il mese  scorso ho ordinato online (
www.pixmania.com
) una Canon Powershot
A70.
I manuali allegati erano in francese. Una volta posizionato sul loro sito,
loro ti chiedono di scegliere tra
un certo numero di Nazioni. Io ho scelto ITALIA e mi e' apparso un loro sito
scritto tutto in italiano. Asseriscono anche di essere PRESENTI in Italia.
Ho ordinato e pagato credendo ovviamente di ricevere i manuali operativi in
italiano o al limite in multi-lingue.
Ho subito protestato ma mi hanno risposto di procurarmi i manuali dalla
Canon italiana o di scaricarli via internet.
Siccome ho dei problemi con la stampante (sono complessivamente piu' di 400
pagine), ho chiesto alla Canon Italia
se fosse possibile ottenerli da loro.Mi dicono di si ma a pagamento (circa
25 euro).
Dopo aver speso piu' di 400 euro per la fotocamera,  mi rifiuto di  spendere
ulteriormente  per i rispettivi manuali.
Cosa fareste al mio posto?

se ne è parlato sul ng pochi giorni fa: io ho letto distrattamente il thread
ma mi pare di ricordare che *forse* fra qualche tempo invieranno gratis i
manuali anche della tua macchina (lo fanno già con tutte le altre): dato che
è da poco tempo commercializzata in italia i 25 euro potrebbero dipendere
dalla scarsa disponibilità di scorte di manuali. cmq per info + precise
cerca il thread in questione, non ricordo di preciso tutto ciò che c'era
scritto
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 ha faticosamente messo
insieme queste parole che non si capisce cosa significhino....:
<cut>
|| Ho subito protestato ma mi hanno risposto di procurarmi i manuali
|| dalla Canon italiana o di scaricarli via internet.
|| Siccome ho dei problemi con la stampante (sono complessivamente piu'
|| di 400 pagine), ho chiesto alla Canon Italia
|| se fosse possibile ottenerli da loro.Mi dicono di si ma a pagamento
|| (circa 25 euro).
|| Dopo aver speso piu' di 400 euro per la fotocamera,  mi rifiuto di
|| spendere ulteriormente  per i rispettivi manuali.
ormai lo sanno anche i router, che se compri all'estero NON č compreso il
manuale in italiano.
pare che la canon lo fornisca gratuitamente
leggere un bel pň di post precedenti prima di postare l'ennesima domanda =,
č una regola di usenet e una norma di buona "netiquette"
-- 
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http://shop.wnc2.it
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lo sport - Concessionario di zona:Nutrisystem, Anderson Research, EAS,
Met-Rx, Gensan, Eurosup, ProNutrition. -  wnc2[chiocciolina]
wnc2.it

"Vincent" ha scritto nel messaggio...

Se avessi letto meglio nel sito di Pixmania avresti visto che è esposto
chiaramente il fatto che i manuali sono in francese.
Hai avuto una sorpresa negativa? E' colpa tua, informati la prossima volta.

 ha scritto nel messaggio
news:IBXSa.8177$t92.2...@news1.tin.it...


 è una regola di usenet e una norma di buona "netiquette"
Hai ragione...puo'  anche  capitare pero' di non essere perfetti.
Cordialissimi saluti.
Vincent


 Anche i router sapranno che se sul sito ufficiale di una ditta "dedicato
 all'Italia" e' dichiarato (VEDI SOTTO)
 che "e' presente in Italia"  non ritieni piu' di comprare all'estero.
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- Il n°1 in Francia ed in Europa nel settore del l'elettronica
Foto-Video-Suono su Internet.
- 100.000 clienti .
- Presente in 9 paesi Europei : Italia, Francia, Germania, Gran Bretagna,
Spagna, Portogallo, Svezia, Finlandia   e Danimarca.
- Cifre d'affari 2002 : 30 milioni di Euro (all'incirca 60 miliardi di lire)
- Previsioni 2003: 120 milioni di Euro
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


Son tornato a leggere il sito, non c'e' traccia di cio' che asserisci.
Dici che e' colpa mia....HAI RAGIONE, ho ingenuamente creduto alla loro
dichiarazione che sono presenti
in Italia e che un residente italiano debba ordinare SOLO dal sito italiano
(cio' mi ha indotto a credere
che loro si sarebbero comportati come normalmente si comporta un fornitore
italiano nei riguardi di un
cliente italiano).
Saluti.


Insisterei con la Canon ( 
supp...@canon.it
 ) spiegando di nuovo il
problema.
Ciao
Marco