Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Buyers Beware. PIXMANIA

The Company Pixmania (of group Fotovista) is unreliable and awful, the after
sales customer support is terrible.
I did the mistake to buy a camera from them... and I delivered it as FAULTY.
I returned it back for a replacement. They promised a replacement after 2
weeks and a refund for the return-cost.
After 2 weeks they ingnored my e-mails/fax to them.
I got the replacement after ONE MONTH. Thanx to the International Consumer
Protection and  Enforcement Network, without their help I would still
waiting for the camera.
Also, they refuse to refund the return-cost.
I may inform the Internet Fraud Organisation...
I also got an email from International Consumer Protection and  Enforcement
Network, regarding this company :
"I have well received your message. I send it immediatly to our "direction
départementale de Paris" which is competent to investigate the enterprises
settled in Paris. Our direction has received other complaints about this
firm and is investigating. Without waiting the results of this investigation
I advice you to write or contact again this enterprise to obtain the
complete refound of the return cost."

Chris S ha scritto:
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Dear sir, would you mind to give support to your thesis with a concrete
advice:
a) website adress of this (only by you known) international consumer
protection and enforcement network.. ahahahahha
b) would you mind to give us some more real information about your
person... because I wouldn't like to tell all people your ip so to let
them know who you are! :)
stop kidding! :)
thomas - il weblog dello shopping - 
http://costameno.splinder.it
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 stop kidding! :)
Perche' starebbe scherzando o imbrogliando?
Thomas, ho apprezzato piu' volte le tue risposte, ma questa volta 
permettimi di dissentire....

 permettimi di dissentire....
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 permettimi di dissentire....
ti spiego perche' sono contrario. Semplice, perche' non dai modo di
controbattere. Non dai indicazioni reali di chi sia il "garante" antifrodi
(che in realta' esiste ed e' un organismo ben strutturato, lo conosco
anche senza ricorrere a google, visto che in piu' occasioni e' stato da
noi interpellato e viceversa su merchant fraudolenti.. costameno non puo'
permettersi di inserire a catalogo merchant "sospetti".. ) e soprattutto
non rientra nelle modalita' di erogazione del servizio da parte del
garante il richiedere di allertare tutti i newsgroup mondiali sul tema.
Pixmania (se sei venuto in smau avrai visto che c'erano anche loro) e' una
societa' seria che puo' avere come tutte, le sue difficolta' nella
gestione dei servizi di post vendita, ma il loro impegno anche su questo
fronte e' eccezionale. Riconosco che dietro si nasconda il loro interesse
al fatturato (mica e' una societa' di beneficenza), ma penso solo a due
cose:
a) l'apertura in italia di filiali e sede risponde al bisogno di dare
garanzie reali al mondo di appassionati di foto digitale che vogliono fare
acquisti a prezzi vantaggiosi senza rinunciare alla possibilita' di avere
una garanzia sul prodotto spendibile in italia. (penso sia uno sforzo non
indifferente la presenza sul territorio e per loro e' una conditio sinae
quae non anche su altri paesi)
b) il rafforzamento del customer care, la ricerca di un partner di
logistica affidabile e una politica di prezzi volta a garantire il miglior
prezzo praticabile sul mercato, senza rinunciare alla qualita'.
c:... che non centra troppo.. oggi hanno lanciato il nuovo sito.. se gli
dai un occhio e scopri il "paragonatore" capirai quanto investono nel
fornire il massimo di informazioni. 
sfigato nella sua esperienza questo soggetto.. ma se dovessero scrivere
tutti i clienti soddisfatti, e anche quelli insoddisfatti
"risoddisfatti".. sai che delirio i ng? :) del resto sono anche celeri
solitamente sui "refounds". 


 era grande il vs. stand allo smau.....:-)
la società che gestisce 
costameno.it
 è quella che piazzava gli stand,
normale prendersi uno spazio bello, spazioso e ben posizionato