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Titolo: Delusione digitalpix!

Pacco arrivato oggi pomeriggio:
- foto disposte alla cazzo di cane, libere di nuotare in lungo ed in largo 
all'interno della scatola.
- per il motivo precedente molte di esse presentano i bordi leggermente 
rovinati.
- sul 70% delle foto 13*19 si notano delle striature verticali verso la fine 
della stampa (sulla destra)
 Niente male per un ordine di 150 foto :-I
Un ordine fatto 2 mesi fa, non aveva nessuno di questi difetti.
Come funziona il servizio di assistenza digitalpix in questi casi?
@lberto 

 della stampa (sulla destra)
Un altro utente due giorni fa ha segnalato questo problema e dopo aver 
sentito che i nostri ordini dello stesso periodo erano perfetti ha detto 
che li avrebbe contattati. Prova a ricercare il thread e metterti in 
contatto con lui per sapere come ha risolto. Altrimenti contatta 
digitalpix e fai presente il problema.
Stefano

 Stefano
Per curiosità che formato di stampa hai ordinato?
Ti chiedo questo xchè le foto 13x19 sono difettate mentre le 13x17 sono 
perfette dal punto di vista delle striature, almeno nel mio ordine...
@lberto 

 ha scritto nel messaggio
news:aWg2d.331686$5D1.14...@news4.tin.it...

Forse le hanno stampate contemporaneamente su due macchine
diverse..evidentemente quella del 13x19 ha bisogno di un check :-?
-- 
Davide

  Niente male per un ordine di 150 foto :-I
Ciao Alberto,
l'altro ad aver avuto i tuoi stessi problemi sono io...
qui avevo postato una scansione di una mia foto per far capire agli altri
quale era il problema preciso:
http://digilander.libero.it/LanoDJ/DigitalPix.jpg
Io ho scritto a DigitalPix allegando questa scansione e chiedendo
chiarimenti, ma ancora non ho ricevuto risposta...quando sapro' qualcosa vi
faro' sapere sul NG.
Io ho stampato 200 foto in formato 13x17 e quasi tutte hanno i bordi
rovinati e una buona percentuale presenta le striature...o meglio le
striature si vedono solo nelle foto con il margine chiaro, probabilmente
anche nelle altre si sarebbe presentato se il soggetto fosse stato diverso.
Forse ha ragione Stefano, usano due macchine diverse di cui una ha bisogno
di qualche controllino...
Cmq se vuoi contattarmi per e-mail puoi usare questo indirizzo di posta, e'
valido.
Daniele

Ho appena finito di visionare tutte le foto.
Su + della metà di quelle 13x19 sono ben visibili striature come queste: 
http://www.facca.it/dpreview/striature.jpg
Ma la vera chicca è questa stampa: 
http://www.facca.it/dpreview/schifo.jpg
 
(ammettiamolo, ci vuole una certa abilità! :-P)
ciao
@lberto 

 @lberto
merlinO
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 (ammettiamolo, ci vuole una certa abilità! :-P)
l'assassino ha lasciato le sue tracce... ;-)
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 l'assassino ha lasciato le sue tracce... ;-)
Ops, non avevo visto la risposta di merlino... :-|


 (ammettiamolo, ci vuole una certa abilità! :-P)
Eh, insomma...:-)
purtroppo quando io ho inviato le foto ancora non era presente alcun avviso
di sovraccarico sulla loro home, altrimenti avrei aspettato. Credo che in
questo caso il troppo lavoro abbia fatto davvero dei bei danni!
Daniele

 Ops, non avevo visto la risposta di merlino... :-|
secondo me quando le ha inviate ha scelto l'opzione "fingerprint" ;-)))


 (ammettiamolo, ci vuole una certa abilità! :-P)
E no... qui la colpa è tua che tocchi i file con le dita unte!!!  :-)

> Per curiosità che formato di stampa hai ordinato?
Prevalentemente 13x19 ma anche qualche 10x15 e un 30x45. Nessuna 
presenta quel problema.
Stefano

 (ammettiamolo, ci vuole una certa abilità! :-P)
In passato in casi similari Digitalpix ha provveduto alla ristampa 
gratuita di tutto il materiale difettoso. Contattali al più presto 
magari mettendo anche il link che hai appena fatto vedere a noi.
E' possibile che nel periodo di sovraccarico abbiano assunto qualche 
"ragazzino" che non è stato molto bravo nel suo lavoro...
Stefano


...altro che watermark ;-)

 Ma la vera chicca è questa stampa: 
http://www.facca.it/dpreview/schifo.jpg
 
Curiosità, dove hai scattato questa foto?

> Curiosità, dove hai scattato questa foto?
In Norvegia, vicino a Capo Nord.
ciao
@lberto 

Ho scritto un reclamo a digitalpix ed ecco come mi hanno risposto :-) :
Mail n.1
Gentile Cliente,ci scusiamo per l'inconveniente,provvediamo all'immediata 
ristampa del suo ordine ringraziandola per averci segnalato il problema 
riguardo al confezionamento.
A disposizione
Distinti saluti
Digitalpix srl
Mail n.2
sono molto dispiaciuto del problema da lei riscontrato. Ho già dato 
disposizione per l'immediata  ristampa ed entrerò immediatamente nel merito 
delle cause che hanno portato ad un tale disservizio.
Le rinnovo le mie scuse anche a nome di Digitalpix srl
Michele Longhi
Direttore Tecnico Digitalpix srl
COMPLIMENTI A DIGITALPIX
Ottimo!
ciao
@lberto
 

 Ottimo!
mi sembrano seri, no?
cmq, grazie!
grazie, perchč ho mandato il mio ordine da poco.. cosě, magari, grazie ai 
vostri reclami sistemano le macchine e imballano meglio le mie foto!!! :-P 

 Ho scritto un reclamo a digitalpix ed ecco come mi hanno risposto :-) :
Hanno risposto anche a me:
"Gentile Cliente,
ci scusiamo per il ritardo nel risponderle,abbiamo analizzato il
problema,provvediamo alla ristampa del suo ordine.
Ci scusiamo ancora,ringraziandola per la segnalazione.
A disposizione
Distinti saluti
Digitalpix srl "
Daniele