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Titolo: Preventivone Nikon

Se chiedo di riparare il flash incorporato della d90 e l'operatore allo
sportello Nital mi parla di 50-80 € (sta sempre su e non si chiude),
perché mai mi dovrebbero preventivare anche il cambio del circuito DG
per 145 € + 200 € di manodopera e poi come contentino uno sconto nital
card di 113 €, per un totale ivato di 319€ ????
 
Secondo voi se lunedì li chiamo posso negoziare il prefentivo e chiedere
di sostituire SOLO l'aggancio flash (30,47€) + relativa manodopera?
 
Se poi penso che il numero di volte che su 7000 foto ho usato il flash
sta sulle dita di una mano.......
 
 
Ho visto sulla rete che va molto di moda nei preventivi Nital la
sostituzione circuito DG..... francamente sento puzza di bruciato.
 
Voi che fareste?
 
La macchina è di fine 2009 e le ho da poco abbinato un 18-200
 
Grazie!

Sostiene ZB:

http://www.ownta.com/genuine-digital-camera-dg-board-replacement-for-nikon-d90.html
 
 
-- 
Quousque tandem abutere patientia mea
 
 

 sostituzione circuito DG..... francamente sento puzza di bruciato.
 
Ma la macchina ce l'hanno loro? E la sostituzione della piastra madre da 
cosa sarebbe giustificato a loro dire?
 
Davide.
 

 cosa sarebbe giustificato a loro dire?
 
Sì, la macchina è alla Nital e io fortunatamente abito a Torino...
Quindi parliamo di piastra madre...... è già un indizio :) ...... non so
come la giustifichino anche perché le foto che ho scattato anche quando
si è presentato il problema flash sono OK.....

 replacement-for-nikon-d90.html
 
OK, ma scusa l'ignoranza, c'entra col meccanismo del flash?
La macchina è stata data in riparazione per il flash. Come cliente non
avrei il diritto di scegliere????

ZB scriveva il 15/06/2013 :

http://tinyurl.com/k5oqjcm
 
 
 

Scriveva ZB sabato, 15/06/2013:

Visto che sei a Torino ritorna in Via Tabacchi e dici che per il 
momento, visto che la macchina funziona bene, nonostante il problemino 
del flash (gli scatti anche un paio di foto) vuoi solo la riparazione 
del supporto flash.
E come se io andassi dal meccanico con un problema alla portiera che 
non chiude e dicono che mi devono aprire la testata e smerigliare le 
valvole.
 
-- 
P&P ©
 
http://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 
 
 

 card di 113 €, per un totale ivato di 319€ ????
 
Ho avuto anche io una esperienza triste con l'assistenza NITAL sempre 
per la d90. Per una fessura sul corpo a causa caduta mi hanno sparato un 
preventivo che mi conveniva ricomprarla nuova! Morale me la sono tenuta 
così e scatto felice.
 
Prova a chiedere un altro preventivo a DearCamera di Roma... magari sono 
più "onesti".
 
Con tutte queste storie su Nital mi sto comunque chiedendo se non sia 
meglio comprare nikon garanzia europa e in caso di problemi mandare 
tutto all'assistenza "generica".
 

 più "onesti".
 
ed anche ad AdvancedCSA, sempre a roma.
 
-- 
plxmas
togli l'Auto dal Parcheggio Abusivo prima di rispondermi

 tutto all'assistenza "generica".
 
Che per l'Italia è LTR cioè Nital. Non so cosa succede se provi a 
mandare la macchina con garanzia europea ad un altro centro (tipo 
Germania o UK).
 
Davide.
 

 
http://tinyurl.com/k5oqjcm
 
 
Le soluzioni più pratiche ed economiche me le riservo per ultimo.....

 card di 113 €, per un totale ivato di 319€ ????
 
Ci provarono anche a me con la D200, a fronte di un problema di banding 
(difetto riconosciuto di fabbrica e riparato teoricamente gratis) mi 
facero un preventivo di 700euro per la sostituzione della "meinpicibi". 
Poiché quella macchina l'avevo usata per vari servizi poco prima di 
mandarla in assistenza gli ho chiesto perché mai dovessero sostituire 
tutta l'elettronica. Dovetti insistere molto per ottenere la risposta, 
ma alla fine un tecnico disse: "la macchina funziona bene, ma abbiamo 
visto che ha preso un colpo, per questo non possiamo sapere se il 
bandig dipende dal difetto di fabbrica o dal colpo, così nel dubbio 
sostituiamo tutto a pagamento poi aggiustiamo il banding gratis". Ho 
rifiutato il preventivo ovviamente, la fotocamera gode di ottima salute 
tutt'ora.
 
 

 sostituiamo tutto a pagamento poi aggiustiamo il banding gratis".
 
Ma che caXXo di risposta da delinquenti... Tu aggiustami il banding
gratis... Se poi non si riesce, vuol dire che la colpa era della caduta, e
mi fai il preventivo...
 
-- 
Straitouttahell
http://www.myspace.com/straitouttahell
 
http://www.flickr.com/photos/erchitara/
 
 
NON autorizzo Sonicbands a pubblicare il presente post nei suoi forum
 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it
 
 
 

 mi fai il preventivo...
 
Quoto. A volte fare un po' di voce grossa serve allo scopo.
Non c'entra nulla, ma l'altro giorno ho dovuto fare un po' lo stronzo 
con l'assistenza della Telecom per un problema su una casella di posta 
di un cliente (con dominio registrato presso Telecom... grave errore!), 
chiaramente non provocato né dal cliente, né da me. Loro volevano a 
tutti i costi passarmi l'assistenza tecnica a pagamento (30 €, 
addebitati in bolletta).
Ho sbraitato per un po', poi ho messo giù dicendo che avrei convinto il 
cliente a cambiare gestore per il dominio (non bluffavo, è già da tempo 
che provo a convincerlo a slegare il dominio dal gestore telefonico).
Morale: dopo 10 minuti mi hanno chiamato per dirmi che avevano risolto 
il problema, ovviamente senza addebiti.
 
 

 Quoto. A volte fare un po' di voce grossa serve allo scopo.
 
Io lavoro in assistenza tecnica da 15 anni, adesso sono responsabile di
assistenza tecnica... I "giochini" che si fanno per spillare denaro ai
clienti li conosco tutti e li riconosco al volo, pero' posso dirti che
alzare la voce serve fino ad un certo punto: quando hai bisogno di
assistenza sei legato mani e piedi al fornitore, e per un'azienda come
Telecom perdere UN cliente non rileva nelle statistiche di fine anno.
L'assistenza e' un discorso spinoso, nell'azienda dove lavoro adesso uno
degli argomenti di VENDITA sono le politiche di assistenza. Se facessimo
assistenza come la Nital (compra da noi e avrai l'estenzione di garanzia,
non comprare da noi e ti faremo pagare il doppio i ricambi) non venderemmo
un chiodo.


 un chiodo.
 
Quello è un discorso che si può fare quando hai sostanzialmente un 
monopolio e non hai un concorrente diretto con cui confrontarti. Nel 
caso di Nital, ci sono tanti piccoli e piccolissimi che fanno lo stesso 
lavoro, ma ovviamente non hanno la stessa visibilità, quindi non 
possono essere definiti dei concorrenti veri e propri.
 
 

 a rompere le scatole ai "sottoposti".
 
A meno di casi eclatanti, purtroppo non è così, e parlo per esperienza personale: quando si parla di assistenza, non solo in fotografia, i clienti definiti più "rompiscatole" sono in genere quelli meno disposti a spendere (banalmente perché spesso non ne hanno la possibilità, il mio non è un giudizio sul cliente); un cliente di questo tipo magari passa a Canon, ma è sicuro che ce ne sarà un altro che, insoddisfatto dell'assistenza Canon, da Canon passerà a Nikon. Alla fine della fiera, nel settore consumer l'assistenza deve essere buona quel tanto che basta per non perdere clienti in massa, avere i conti e l'immagine del marchio in ordine e magari guadagnarci qualcosa.
 
m.

 guadagnarci qualcosa.
 
Secondo me c'ï¿œ un preciso disegno nel fornire (?) un'assistenza 
inaffidabile e mostruosamente costosa: il primo ï¿œ di fare quattrini 
senza stare troppo a diagnosticare i danni (cambi tutto, fai prima e 
incassi di piï¿œ), a livello piï¿œ alto penalizzi il mercato dell'usato e 
orienti i clienti al nuovo.
 
 

 diagnosticare i danni (cambi tutto, fai prima e incassi di più),
 
Sul "incassi di più" avrei qualche dubbio, almeno per i rivenditori.
Su una stampante da 100 euro, in tasca al negoziante ne restano si e no 
10. Se potesse riparare quella vecchia ci guadagnerebbe molto di più 
(senza contare i ricambi). Ovviamente il cliente, di fronte ad una 
spesa di 100 euro, preferisce spenderli per prendere qualcosa di nuovo 
piuttosto che per riparare il vecchio.
E ovviamente al produttore non frega nulla del guadagno dei rivenditori 
(tanto più che sempre più spesso praticano una vendita diretta al 
limite della concorrenza sleale)
 
 

 valvole.
 
 
Ho mandato un fax luned�, chiedendo di riparare solo l'aggancio flash.
Vi incollo la risposta arrivata or ora cambiando i dati sensibili:
 
Gentile sig. ROSSI,
 
in replica alla sua comunicazione via fax le confermiamo la validit� del
preventivo numero 111111 e che non � possibile effettuare una
riparazione parziale in quanto non si potrebbe garantire un corretto
funzionamento del prodotto. La informiamo inoltre che l'unico preventivo
ufficiali � quello che viene effettuato presso il nostro laboratorio
tecnico previa smontaggio del prodotto.
La invitiamo quindi a fornire replica al preventivo completo inviatole,
restando a sua disposizione
 
Cordiali saluti
LTR Service
 
Esiste un "piano C" dopo A - rifiutare e B - pagare???

 Esiste un "piano C" dopo A - rifiutare e B - pagare???
 
Associazione di consumatori?
 
Davide.
 
 

Il 21/06/13 18:41, iDeaMac ha scritto:

E questa sarebbe l'assistenza per cui si sborsa all'acquisto un 20/30% 
in piu' rispetto ad altri paesi europei?
ahahahahahahahhahahahhahahhaha
Chiedi che la macchina ti sia resa nelle condizioni in cui l'hai inviata 
e poi ti rivolgi ad altro fotoriparatore o metti davvero un pezzetto di 
scotch.

 scotch.
 
Dovra' pagare cmq per il preventivo. Non mi stupirei se si fregassero 
20-50 euro.
 
Ciao ... Dino
 
-- 
"professore chiama altro professore e insieme ridono di me" (cit. Maxdamage)


 
Puo' essere, ma ne paghera' una ventina piuttosto che piu' di 300.

 >> scotch.
 
Piů o meno č questa la mia intenzione. Due cose perň: 1) trovare un
fotoriparatore (Torino) e garantire il blocco del flash, se non non
posso piů scattare in A o P come mio solito col flash bloccato.
 
Che palle perň.......