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Titolo: 5D3: sostituzione corpo macchina

A testimonianza della serietà in primo luogo del mio rivenditore, e in seconda battuta della Canon, confermo che questa mattina ho ricevuto l'autorizzazione alla sostituzione in garanzia del corpo macchina "difettato".
 
Tale sostituzione dovrebbe avvenire entro 10 giorni dal reso (che farò il 2 maggio).
 
Mauro

 ha scritto nel messaggio 
news:11944950.788.1335538885439.JavaMail.geo-discussion-forums@vbmi19...

"Difettato" come?
 
Saluti
RV 
 
 


e' un obbligo di legge.


Il difetto per quello che vedo non è tale da richiedere una sostituzione del corpo macchina. La vecchia MK2 aveva lo stesso difetto ed ha funzionato senza troppi problemi per 4 anni e più di 20000 scatti. Però mi ha fatto piacere che il rivenditore mi abbia chiamato e si sia messo a disposizione con la massima celerità ed efficienza. La qualità di un rivenditore si vede quando ci sono dei problemi, non quando le cose filano lisce.
 
Mauro

 e in seconda battuta della Canon, confermo che questa mattina ho ricevuto l'autorizzazione alla sostituzione in garanzia del corpo macchina "difettato".
 
della serietą di Canon che per la seconda volta ti ha venduto un corpo 
macchina difettato avrei qualche dubbio, a questo punto... }:->

 macchina difettato avrei qualche dubbio, a questo punto... }:->
 
Nella mia lunga (ahimé) esperienza di utilizzatore di strumenti elettronici di ogni genere posso assicurarti che **non** esiste un prodotto che non abbia un qualche difetto più o meno evidente. Se come dicono la MK2 aveva la stessa infiltrazione di luce sull'esposimetro che affligge la MK3 in certe situazioni, posso dirti che io personalmente non me ne sono mai accorto, ed ho felicemente utilizzato la macchina per 4 anni ed oltre 20.000 scatti. Non sono a conoscenza, invece, di casi in cui uno strumento molto complicato come la MK3 venga sostituito integralmente per un difetto di scarsa importanza come quello che ho menzionato.
Per questo mi è sembrato in questa occasione che tutti - rivenditore e produttore - si siano adoperati in modo da darmi il massimo della soddisfazione e dell'assistenza post-vendita. E sempre per questo trovo giusto dargliene atto.
 
Mauro


Quindi brava Canon per come rimedia ai pastrocchi e per come sostituisce 
i pezzi difettosi, non per come costruisce macchine fotografiche.
 
Il fatto che poi il difetto per molti utenti sia irrilevante è un altro 
discorso; se fosse stato un difetto di poco conto, canon stessa non 
l'avrebbe riconosciuto.

 Nella mia lunga (ahimé) esperienza di utilizzatore di strumenti elettronici di ogni genere posso assicurarti che **non** esiste un prodotto che non abbia un qualche difetto più o meno evidente. Se come dicono la MK2 aveva la stessa infiltrazione di luce sull'esposimetro che affligge la MK3 in certe situazioni
 
 
si vede che non hai mai acquistato una Nikon... :)

 Mauro
 
sě ma tu i dindini glieli dai buoni e tutti...
 
Comunque contento tu...

 Nella mia lunga (ahimé) esperienza di utilizzatore di strumenti elettronici di ogni genere posso assicurarti che **non** esiste un prodotto che non abbia un qualche difetto più o meno evidente.
 
Ho avuto 8 Nikon, mai trovata una difettosa, né mi si è mai guastata una.


Mi sembra quantomeno una risposta da fanboy :D
In ogni caso se sei stato fortunato, meglio per te. Voglio comunque precisare che non ho nemmeno io mai avuto guasti sulle mie Canon. Ma questo non significa che si tratti di prodotti perfetti... come non penso proprio, senza voler aprire inutili flames, che siano **sempre** perfetti **tutti** i prodotti Nikon. 
 
Credo invece che dobbiamo essere obiettivi (in senso razionale, e non fotografico): i problemi possono capitare a tutti, e non esiste marchio o prodotto che siano esenti da difetti. Esistono invece vari modi di risolvere i problemi, e non tutti i produttori, e non tutti i rivenditori sono uguali nell'affrontarli.
 
Mauro

 Comunque contento tu...
 
Non ho capito il senso della risposta. Cosa avrebbero dovuto fare alla Canon? 
Avrebbero tranquillamente potuto dire "ripariamo il corpo macchina", anziché sostituirlo. La sostituzione - senza addebiti a mio carico di alcun tipo - è sicuramente una scelta che testimonia l'attenzione che Canon ha verso i consumatori finali.
 
Mauro




Sono anche utilizzatore di prodotti Nikon, per la precisione di un costosissimo Nikon Coolscan 5000ED, che è andato in assistenza (senza sostituzione) 15 giorni dopo che l'avevo acquistato, per problemi all'illuminazione a LED. :)
Ovviamente il difetto è stato riparato, e lo scanner funziona da quasi 10 anni senza problemi ulteriori (ha scansionato quasi 30.000 diapositive).
 
Credimi, non esiste la perfezione. Almeno, non su questa terra.
 
Mauro


Invece secondo me è proprio il fatto che si tratti di un difetto di poco conto che dà la testimonianza di come Canon curi i propri utilizzatori.
 
Io posso dirti che non mi sento uno sprovveduto, ho scattato circa 1000 foto con la 5DMK3, e non ho notato problemi di alcun tipo né nell'esposizione né in altri ambiti.
 
Chi possiede attrezzature Nikon parla soprattutto per tifoseria, da fanboy, come si usa dire. Ma Nikon non è esente da difetti, né più né meno di tutti gli altri. 
 
Quello che volevo testimoniare è semplicemente una risposta di elevata qualità data da Canon come soluzione di un problema.
 
Mauro

 Mauro
 
credimi tu: io ho avuto una D200 che non e' mai andata in assistenza,
attualmente ho una D700 da oltre 3 anni e non ha mai visto
l'assistenza, lo stesso vale per le numerose ottiche nikkor che ho.
Senza voler fare del fanboysmo, ma e' noto a tutti che le Canon sono
fotocamere meno solide e piu' delicate delle Nikon.

 Quello che volevo testimoniare è semplicemente una risposta di elevata qualità data da Canon come soluzione di un problema.
 
....è UN OBBLIGO DI LEGGE come ti hanno già ricordato e poi se non si
vuole perdere clienti è una pratica intelligente.....malignamente,
aggiungo, inglobata nel prezzo decisamente più alto della
concorrenza... ;))
 
eric

 Mi sembra quantomeno una risposta da fanboy :D
 
detto da uno che ringrazia Canon perché gli vende macchine difettose, mi 
sembra un complimento...


Mi fa piacere che mi reputi così giovane, purtroppo la mia esperienza con corpi macchina e ottiche Canon data dal 1985 (Canon T70-T90 e una marea - 14 - di obiettivi FD). Quando è stata fatta la D30 erano 15 anni che scattavo diapositive. E posso dire tranquillamente di non aver mai avuto bisogno di far riparare i corpi macchina che ho posseduto in 26 anni di carriera fotografica. Questo, ribadisco, non significa che fossero tutti perfetti; luci ed ombre ci sono in ogni dispositivo, comprese le vostre amate Nikon :D
 
 
Obbligo di legge è la riparazione, mica la sostituzione :) Quanto al prezzo, due considerazioni: 1) i prezzi variano molto e 2) anche la disponibilità di spesa varia molto, anche e soprattutto in relazione ai servizi offerti.
 
Mauro


Vedi? Si ragiona per partito preso :D
 
Mauro


wrote:

:)))))))

 Obbligo di legge è la riparazione, mica la sostituzione :)
....una Ixus digitale me l'hanno sostituita due volte.... ;)) .....(ma
non fa parte delle mie noie con le DSRL)
 
Quanto al prezzo, due considerazioni: 1) i prezzi variano molto e 2)
anche la disponibilità di spesa varia molto, anche e soprattutto in
relazione ai servizi offerti.
 
....non vedo l'attinenza col problema....
 
eric


Ci sarebbe anche da dire che io non "ringraziavo Canon perché mi vende macchine difettose". Casomai elogiavo l'assistenza tecnica in questo caso molto puntuale... Ma si sa, non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire :D
 


Non ho esperienza - a parte il mio scanner Nikon (mandato peraltro in assistenza praticamente subito a causa di un difetto tutt'altro che minore) - di corpi macchina e ottiche Nikon, che reputo comunque ottimi. Sono dell'idea che per loro natura i dispositivi digitali sono soggetti ad aggiornamenti e revisioni molto di più di dispositivi analogici. Sul fatto se poi questi aggiornamenti siano davvero indispensabili e urgenti in ogni e qualsiasi situazione, ci sarebbe da scrivere un libro.
Ad essere maligni, si potrebbe dire che - mentre Canon cerca di aggiornare costantemente i suoi prodotti - Nikon ha una tattica più conservativa, "stile Apple": chi compra le cose se le tiene come sono fino alla release (e al prodotto) successivo.
 
Mauro

> Chi possiede attrezzature Nikon parla soprattutto per tifoseria, da fanboy, come si usa dire. Ma Nikon non è esente da difetti, né più né meno di tutti gli altri.
 
Però bisognerebbe ammettere che nelle fotocamere di fascia alta canon ha 
fatto ultimamente delle belle cazzate eh.
La 1Dmk2 soffriva di front/back focus e dopo vari firmware è uscita la 
1Dmk2N. La 1Dmk3 aveva problema con l'AF. Alla 5D saltava via lo 
specchio. La 5Dmk2 creava dei pallini neri sulle alte luci (difetto 
corretto con aggiornamento firmware) la 1DSmk3 presentava goccioline di 
olio sul sensore perse (forse) dalla meccanica delle tendine.
Ti dico quello che mi viene in mente al volo, ma forse c'è altro.
Non sono cose gravissime ma mi pare che ultimamente canon stia facendo 
diverse cazzate in fase di progettazione, cosa che nikon invece non mi 
pare abbia fatto, almeno sulla fascia alta dove si pagano fior di 
soldoni per avere il massimo.
 
 
-- 
Il vero fotografo a 5 stelle


**Non** ho detto che Canon era esente da difetti, ci mancherebbe. 
Ma il punto che volevo evidenziare - e che i fanboy hanno ovviamente glissato - era un altro: io  apprezzavo il comportamento responsabile del mio rivenditore e dell'assistenza Canon. Che sarà dovuto, che sarà di legge (mah?) ma che non era affatto scontato; non almeno nella mia esperienza di fca.
 
Mauro

 Ma il punto che volevo evidenziare - e che i fanboy hanno ovviamente glissato - era un altro: io  apprezzavo il comportamento responsabile del mio rivenditore e dell'assistenza Canon. Che sarà dovuto, che sarà di legge (mah?) ma che non era affatto scontato; non almeno nella mia esperienza di fca.
 
Più che "dovuto" e "di legge" credo sia il minimo dare l'opportunità
(a chi ha speso ben 3.000 euro) di avere un prodotto esente da difetti 
di fabbrica. Perchè se fanno in modo di perdere la fiducia (dei fca ma 
non solo) allora la vedo dura.


 Ma il punto che volevo evidenziare - e che i fanboy hanno ovviamente glissato - era un altro: io  apprezzavo il comportamento responsabile del mio rivenditore e dell'assistenza Canon. Che sarà dovuto, che sarà di legge (mah?) ma che non era affatto scontato; non almeno nella mia esperienza di fca.
 
Ma sì, è innegabile che certe premure dell'assistenza
fan sempre piacere, per quanto dovute.
C'è da stupirsi meno, anche se il difetto forse non è
dei più gravi, considerando la gazzarra che ne è nata
in rete (soprattutto)... e qui penso sia entrata in gioco
la paura di un'ulteriore emorragia di clienti verso nikon,
più che la dedizione al cliente. la correttezza, etc...
 
Per la cronaca di canon ne ho avuta una solo (analogica
e di medio-basso livello), ma ahimè era una porcheria tale che
dopo pochi giorni dall'acquisto, l'ho cambiata
con altra macchina. Di nikon digitali dalla piccola 5400
alla d700 ne ho avute parecchie... un paio di riparazioni
mi sono toccate... devo dire che con la malfamata nital,
ho sempre trovato un'assistenza all'altezza.
Cmq, ho sempre riscontrato più carenze nel marketing di
progettazione (ma dalle lamentele che leggo,
non è un'esclusiva nikon), che problemi tecnici.
 

 Chi possiede attrezzature Nikon parla soprattutto per tifoseria, da fanboy, come si usa dire.
 
Una perla di rara saggezza.
 

 Chi possiede attrezzature Nikon parla soprattutto per tifoseria, da fanboy, come si usa dire.
 
Certo, la vera fede ce l'hanno solo chi ha Canon, gli altri sono tutti 
infedeli.

 Ci sarebbe anche da dire che io non "ringraziavo Canon perché mi vende macchine difettose". Casomai elogiavo l'assistenza tecnica in questo caso molto puntuale... Ma si sa, non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire :D
 
Eccerto, ci manca pure che l'assistenza faccia schifo, così chi compra 
Canon lo fa per puro sadomasochismo... :-)
 
P.S. Se ancora non hai capito che dall'inizio del thread ti sto 
prendendo per i fondelli, hai qualche problema, e non è quello di usare 
prodotti Canon... :-p


A questo punto si vede proprio che non potevi dire altro :) La tua era una posizione insostenibile... per cui benvenuto nel mondo reale. "Sa, non dicevo sul serio, lo facevo solo per scherzare". 
 
Dai, torna a giocare con le tue Nikon e magari la prossima volta parliamo di foto seriamente :D

 ...magari la prossima volta parliamo di foto seriamente :D
 
Si sta parlando di foto? Dove? :)
 

 Dai, torna a giocare con le tue Nikon e magari la prossima volta parliamo di foto seriamente :D
 
Si, seriamente, i fanboyismi tieniteli per te, il thread l'hai 
cominciato tu.

 cominciato tu.
 
Ah ah ah, e poi sarei io quello che se la è presa? Ma vai fare foto, vai, che è meglio. 
 
Ciao ciao e divertiti,
 
Mauro

 Ciao ciao e divertiti,
 
Io di sicuro, le mie macchine fotografiche funzionano, mica sono quelle 
merde di Canon... :-)

 merde 
 
Ribadisco, quando non si hanno più argomenti si passa alla trivialità.
 
In ogni caso, e visto che hai 8 Nikon "sempre disponibili" perché non si parla di foto fatte, visto che sei stato produttivo nei giorni scorsi? Posta qualcosa, così parliamo di fotografia, non di "merde".
 
Saluti,
 
Mauro

 fotocamere meno solide e piu' delicate delle Nikon.
 
questo, piu' che fanboysmo, e' proprio ignoranza
 
 


ma guarda un po'... il fanboy canon si e' risentito... :)

> questo, piu' che fanboysmo, e' proprio ignoranza
 
io direi malafede ;-)


 io direi malafede ;-)
 
perche'? che le Nikon siano fotocamere piu' robuste delle Canon, che
sono abbastanza plasticose, e' un dato di fatto oggettivo.

 fotocamere meno solide e piu' delicate delle Nikon.
 
 
http://mansurovs.com/nikon-quality-control-issues
 

 In ogni caso, e visto che hai 8 Nikon "sempre disponibili" perché non si parla di foto fatte, visto che sei stato produttivo nei giorni scorsi? Posta qualcosa, così parliamo di fotografia, non di "merde".
 
Ho avuto 8 Nikon, al momento ne ho solo 3, una a pellicola che 
praticamente fa solo bella figura in una vetrinetta, visto che ormai le 
pellicole sono pressoché introvabili. E comunque,
ho fatto foto ai miei figli, me ne guardo bene dal postarle qui.
 

> ho fatto foto ai miei figli, me ne guardo bene dal postarle qui.
 
Mica ho detto di postare le foto dei propri familiari :) O fai solo quelle?
 
Mauro
 

 
http://www.kenrockwell.com/tech/00-new-today.htm
 
 
Ma lo so perfettamente, solo che non mi sognerei mai di ringraziare con 
salamelecchi l'assistenza per quanto è nei miei diritti, ma MF 
evidentemente non capisce...

 Mica ho detto di postare le foto dei propri familiari :) O fai solo quelle?
 
Al momento, con due bambini che in totale cubano 25 mesi, ho tempo di 
fare solo quelle.

 ma guarda un po'... il fanboy canon si e' risentito... :)
 
no, e' che qualche pirla nikonista che passa a leggere da qua potrebbe 
pure crederci
 
 

 io direi malafede ;-)
 
o le due cose messe insieme...
 
 


 
Mah, non hai una visione sufficientemente ampia :-)
Metti che, invece di un nikonista, sia un canonista a leggere che nikon 
va meglio, non ha difetti e tutto il resto... questo passa da canon a 
nikon ed ecco che tu ti ritrovi del materiale usato a un prezzaccio ;-)
 
 
 
-- 
___________________________________
 
http://www.sergiotressino.it/
 
___________________________________

 fare solo quelle.
 
Caspita, non sapevo che fosse da soli 25 mesi che fai foto. Ora capisco perché le tue Nikon non si rompono mai! Le usi solo per fare le foto ai pupi... :D :D :D
 
Mauro


come siete permalosi! :D

On 1 Mag, 21:31, Gianni 2 <gia...@gianni.gianni> wrote:

e lasciaglielo credere, che fastidio ti da?

 fare solo quelle.
 
uh sei diventato nonno ??? ;-D



E figurati se trovo il tempo di andare a frugare negli archivi, è molto più
divertente sfottere i fanboy (di ogni religione)

 
 
Questo è verissimo, ho fatto affari notevoli soprattutto per gli obiettivi
con quelli che sono passati a Canon negli anni precedenti, quando
effettivamente Canon aveva una marcia in più... :-)

 uh sei diventato nonno ??? ;-D
 
 
Vista l'età, in effetti la definizione più adatta sarebbe quella... :-)

 effettivamente Canon aveva una marcia in più... :-)
 
Ma infatti... i cambi di parrocchia sono sempre utili!
Ovviamente l'utilità per chi cambia non è così certa o scontata, mentre 
per chi se ne sta a guardare dal di fuori, aspettando l'occasione 
giusta... :-)


 E figurati se trovo il tempo di andare a frugare negli archivi
 
E' sempre la solita vecchia scusa: dì piuttosto che l'uso prevalente delle tue varie Nikon è quello di fermacarte o apriporta (a questo scopo quelle vecchie in metallo direi che vanno benissimo).
 
In effetti non ho mai saputo di un fermacarte che sia stato mandato in assistenza :D :D
 
Mauro


a quanto ho capito i tuoi fermacarte erano difettati ancora prima di
usarli... :)

> Vista l'età, in effetti la definizione più adatta sarebbe quella... :-)
 
Dai che tu sei giovane dentro ;-)
p.s. cmq i bimbi sono canonisti eh...


 l'uso prevalente delle tue varie Nikon č quello di fermacarte o apriporta
 
tu con le tue non puoi farci nemmeno quello, avendole mandate in 
assistenza :-)
cmq appena posso posto qualcosa...

> cmq appena posso posto qualcosa...
 
Oh, finalmente! Questo si chiama parlare!
 
Mauro
 

 usarli... :)
 
Veramente no, come fermacarte andava benissimo, era come macchina fotografica che aveva qualche piccolo problema. Ma questo non dovrebbe interessarvi: voi non fate fotografie, collezionate fermacarte :D O sbaglio?
 
Mauro
 
 


sbagli.

 ecco che tu ti ritrovi del materiale usato a un prezzaccio ;-)
 
tu ne sai una piu' del diavolo :D
 
 

 e lasciaglielo credere, che fastidio ti da?
 
che poi ci si ritrova il ng infestato di inutili messaggi "meglio canon 
o nikon" peggio di quando c'era la guerra maxdj vs clone
 
 

 o nikon"
 
Ah, perché non è così? :-)

 Ah, perché non è così? :-)
 
no perche' ovviamente e' meglio canon