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Titolo: And the winner is...

Gnuton, che ha pronosticato proprio il 4 di maggio!
Ho appena ricevuto una telefonata da parte dell'assistenza Canon e la 
macchina è pronta; la stanno spedendo.
Se il corriere (UPS) fa il bravo forse ce la faccio per Messina-Inter.
In ogni caso avere a che fare direttamente con i dirigenti Canon ti cambia 
le cose.
Situazione a ieri con i canali normali tramite gli operatori:
Dopo 15 giorni la macchina non è stata controllata; non è presente neanche 
il preventivo di spesa; il tecnico ne ha altre prima e non so dirle quando 
potrà vederla. La riparazione verrà sollecitata; la richiamiamo per 
mezzogiorno per darle informazioni più precise.
Incavolatura nera perchè dopo 15 giorni non hanno fatto niente e perchè 
all'una e mezza non si è fatto sentire nessuno e contatto nital.
Ore 15:30 chiamo in Canon per parlare con il gran capo; ovviamente una 
segretaria prende appunto di chi sia e del motivo della chiamata; passarà 
quindi il messaggio al capo.
Ore 16:30 mi chiama il gran capo, spiego la situazione. Si prende dieci 
minuti per vedere come stanno le cose.
Ore 16:43 vengo richiamato ed apprendo che:
A) non trovavo mai la persona che ormai normalmente mi segue perchè è in 
malattia e quindi non ha potuto lasciare un avviso nella segreteria 
telefonica.
B) la macchina non risultava controllata perchè ha saltato tutti i canali 
normali ed è andata direttamente in riparazione (operatore scadente che non 
se ne è accorto)
C) non esiste preventivo perchè la riparazione è effettuarta in garanzia 
anche se la macchina non è in garanzia (rioperatore poco attento che non se 
ne accorto)
D) per domani (stamattina ndz) è previsto dall'Olanda l'arrivo di alcuni 
componenti secondari perchè in pratica sostituiscono tutto il sostituibile e 
mi rimandano indietro una macchina praticamente nuova quindi per domani 
pomeriggio (sempre oggi arindz) dovrebbe essere a posto.
Così mi piace, preciso e veloce.
In più ormai per qualsiasi cosa verrò seguito direttamente in alto 
bypassando i normali canali con i risultati che ho appena visto... ;-)
Gnuton caro quindi, di dove sei?
-- 
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Antonio Taccone       | Siamo scienziati, non ingegneri!
www.lasilva.net
       | A. A. Bertossi 1990, Durante una lezione.
zo...@lasilva.net
      | Università di Pisa - Dipartimento di Informatica
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-Certo,certo.Ma ti prego,non mi ammazzare l'ingnegnere.Mi serve.Va bene?
-Maledetti tecnici. Sempre vezzeggiati.         cit. Warrior apprentice.

 Gnuton, che ha pronosticato proprio il 4 di maggio!
minkia
sbagliato di un gg
-- 
ciao 
chris
www.christian.pacher.name
www.ihm-bz.it

 Gnuton caro quindi, di dove sei?
Di Lucca, professione niubbo. :-)
-- 
gnuton

 macchina è pronta; la stanno spedendo.
era ora..
-- 
Max
400D
http://picasaweb.google.it/Max400D
 

 i normali canali con i risultati che ho appena visto... ;-)
Facciamo che se mi si rompe la 1D la spedisco a te? :P
-- 
"Meglio un figlio frocio che un ciofecon sulla 20d" (cit. nnzeus)

"Zott!!!" > In piů ormai per qualsiasi cosa verrň seguito direttamente in 
alto
ALLA GRANDE!!!

 macchina è pronta; la stanno spedendo.
Cazzo, Nikon si starà mettendo a piangere allora :-) 
A meno di una prossima (speriamo mai più!!!) disavventura Canon. Certo che
adesso che sai quali canali utilizzare, le prossime riparazioni saranno
regolari.
Beh, buoni scatti.
-- 
http://tinyurl.com/yta77z

 bypassando i normali canali con i risultati che ho appena visto... ;-)
il prossimo campionato sarà espresso in minuti e non in giorni :)
bella gnuton

 direttamente
si, buon per te, ma dovrebbe esserci un servizio decente per tutti... :-P 

 Gnuton caro quindi, di dove sei?
Alla faccia dell'azienda che serve tutti e subito, da cliente non 
professionista questo e gli altri thread che  hai postato ultimamente mi fa 
esprimere un giudizio estremamente negativo sulla assistenza delle case 
costruttrici.
Che ti sia dovuto barcamenare per giorni e giorni prima di avere una 
risposta, e che comunque ti sia dovuto arrangiare all'italiana (telefonata 
di persona che ha contatti con la casa) č perlomeno vergognoso.
Se una azienda , (tu) , viene trattata cosě, mi immagino che un povero 
cristo di privato, deve acquistare un'altra fotocamera se vuole fotografare, 
e (qualche mese dopo),quando arriva  riparata, decidere quale rivendere, un 
bel panorama davvero.
Come vedi non faccio nomi di marche, in quanto presumo essere tutte cosě, 
specialmente in confornto di noi  privati (che abbiamo comunque speso anche 
noi , spesso, migliaia di euro per il nostro hobby) e che veniamo presi  in 
giro dalle varie assistenze.
Anche se OT ti dico solo che ho acquistato un cellulare di alta gamma e che 
in quindici mesi , ha passato circa il 65% del termpo in assistenza, alla 
fine della storia se ne ho voluto uno che funzionasse, l'ho cambiato con uno 
da cento euro di altra marca, quando si rompe lo sasso nel pattume 
(riciclandolo) e sono a posto.
--
Claudio