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Titolo: 4/3 e il formato 60x40cm di mypix.com

Ciao a tutti,
mi è capitato di ordinare delle stampe in formato grande di alcune mie 
foto su 
mypix.com
.
Fotografando in "quattro terzi" ho scelto dei formati che su mypix 
fossero indicati come tali. Nello scegliere nel menu a tendina di 
mypix.com
 infatti si leggono le misure in cm con accanto il rapporto tra 
  i lati.
Ho selezionato senza troppo pensarci il formato "40x60cm 3/4", è 
indicato proprio così sul sito. Nessuno nota nulla? E' un formato 2/3, 
altro che 3/4... e infatti le foto sono arrivate orribilmente tagliate :-(
Accortomi dell'errore del loro sito contatto il call center che mi dice 
che non posso annullare l'ordine e che devo aspettare che mi arrivino le 
stampe e poi si vedrà. Faccio notare nel frattempo che il loro sito è 
sbagliato e che probabilmente potrebbero accadere altri inconvenienti 
come questo.
Arrivano le stampe e contatto il call center, che mi chiede di 
fotografarle per dargli la prova di quello che dico. Lo faccio e dopo un 
certo batti e ribatti la sentenza è che io dovevo adattare la foto al 
formato e che quindi è un errore mio. Rinnegano il fatto che il loro 
sito sia sbagliato, contro ogni evidenza. Fanno gli gnorri, come si dice...
Morale, io mi tengo le stampe e loro hanno perso un cliente.
Se andate sul loro sito vedete che il 40x60 è ancora indicato come 
formato 3/4... :-((((((
Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Come è stato risolto?
Marck

 proprio cosě sul sito.
Devono avere dei problemi con le divisioni :-) 

 Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Come è stato risolto?
No, perché tendenzialmente non guardo le "frazioni" e mi baso solo sulle 
misure sapendo già quelle che voglio fare. Per dire sul 60x40 che ci sia 
scritto accanto 4/3 non ci faccio neanche caso, lo scelgo perché voglio 
fare il 60x40 e non "un 4/3 più o meno di quella grandezza".
Sicuramente c'è l'errore di "battitira" sul sito, ma la tua mi sembra 
una niubbata... :-) forse è meglio se stampi in un negozio tradizionale.

AwanaGhana ha scritto:

Certo che anche lui ha commesso la leggerezza di non leggere tutto, ma
questo non giustifica il laboratorio che ha un'imprecisione sul sito e
soprattutto il fatto che non abbia fatto niente per andare incontro al
cliente che è stato spinto a commettere un errore anche grazie alle
informazioni inesatte fornite. Che poi non abbiano neanche corretto non
depone a favore di chi gestisce il sito: normalmente la gente sbaglia
anche senza aiuto, se vuoi evitare problemi cerchi di essere il più
preciso possibile.

 preciso possibile.
Questa è la parte peggiore infatti: se anche avessero voluto "tener 
duro" con me l'avrei potuto comprendere, che non siano corsi 
immediatamente a correggere il sito è del tutto incomprensibile...
Comunque ci sono andato adesso, a distanza di un mese... e del formato 
40x60 non c'è più traccia... l'hanno eliminato del tutto... MAH! :-)
Marck

 preciso possibile.
Questo è pacifico. Ma lui ha chiesto se qualcun altro ha avuto lo stesso 
problema, io ho risposto che non potrei averli per i motivi che ho esposto.
Se poi si cerca solidarietà io la do anche volentieri.