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Titolo: ATTENTI Olimpus e assistenza!!!!!!!!!!!

ho mandato la mia olimpus al centro assistenza di Milano (polifoto) l' 8
dicembre 2002...
oggi ho saputo che la mia macchina giace ancora su di uno scaffale e che
nessun tecnico l'ha ancora presa in mano.
e sono stato trattato anche come uno scocciatore!!!!
se state valutando un acquisto pensate prima al servizio assistenza!!!!
p.s. una ditta, in garanzia, mi ha sostituito lo schermo del mio portatile
in 10 giorni lavorativi.....quindi
ciauz



ci illusti quale modello hai inviato,
e quali problemi presentava.
personalmente non ho mai avuto nessun problema 
essendo possesore olympus dal 1999 e il servizio e' sempre stato
cortese, se mi illustri il problema cerchero' di approfondire le
motivazioni....
saluti
-
o==[[:::::::::::::::::> RobinHood <:::::::::::::::::]]==o

 e sono stato trattato anche come uno scocciatore!!!!
dove hai effettuato l'acquisto? Italia/estero...?
cia'
i.

 motivazioni....
ti ringrazio .... sei della polifoto???? :))))))))))))))
p.s. ho postato qui perche' ci passo un'ora al giorno e' come casa.........
ciao

 dove hai effettuato l'acquisto? Italia/estero...?
italia.
ma non e' una lavorazione in garanzia.....
ciauz


I Piccoli Pirati dell'Aria: 
http://piccolipir.fly.to


abbiamo visionato la sua scheda,
possiamo confermargli
che la sua p40 non potra' essere riparata per la mancanza dellla
ghiera zoom, non piu' in produzione
gli abbiamo inviato la fattura per le ore di lavoro spese
distinti saluti
Olympus italia  ^_^
-
o==[[:::::::::::::::::> RobinHood <:::::::::::::::::]]==o

nessun tecnico l'ha ancora presa in mano.
Avrei potuto postare lo stesso msg, ma per la blasonata assistenza
ufficiale nikon (nital - TO), spedita in garanzia con tutto
l'ambaradan documentale certificante che era regolarmente acquistata e
di mia proprietŕ. Dopo quasi due mesi mi ritorna con gli stessi hot
pixel per la quale era stata spedita.
Alla seconda spedizione (mi son pure rifiutato di ritirarla dal
negoziante) mi torna dopo un mese con il ccd sostituito: si capiva per
il fatto che gli hot pixel erano altri ed in piů aveva "guadagnato" un
certo gradiente orizzontale, motivo per il quale non potevo piů fare
foto panoramiche.
--------------------------------
MTBW Corporation Research Center 
  90125 - Hyperglide Boulevard
     Clabuzzaro - Drenchia
             Italy

 gli abbiamo inviato la fattura per le ore di lavoro spese
[cut]
spero sia almeno un milione di vecchie lire........

 Mi sa che conviene darsi alla pittura! :-)
[cut]
mi domando solo il perche'!
il mio hobby principale sono i computer, li' le ditte hanno capito che il
cliente va trattato con i guanti DOPO la vendita!!!
la logitech (tanto per non fare un nome) in risposta ad una mia mail di
aiuto mi ha SPEDITO dopo tre giorni un alimentatore nuovo e una lettera di
scuse!! (io non avevo chiesto nulla)!!
la acer (tanto per non fare un nome) mi ha cambiato lo schermo del portatite
dopo soli 10gg (e per un difetto che giusto io potevo vedere)!!
chi vende macchine fotografiche digitali (e non) pensa piu' a spennarci
PRIMA che ad aiutarci DOPO!!
deluso ciao

 a spennarci PRIMA che ad aiutarci DOPO!!
mi spiace deluderti ma in quei casi sei stato semplicemente molto fortunato!
anche in campo informatico si ha parecchio a che fare con tanti disservizi
per dirtene una io sto aspettando da sei mesi un rimborso da daewoo italia
per un monitor 17" mandato guasto all'origine.... ancora devo avere i
soldi... ma io il monitor l'ho sostituito al cliente il giorno stesso!
siccome ho parecchio da fare non mi ci dedico a questa faccenda, ma se
avessi il tempo li tartasserei!!
ho avuto due notebook compaq da circa 2500 euro tutti e due con un pixel
bruciato e compaq non ha voluto saperne.
ho mandato in assistenza un notebook acer e se lo sono tenuto 40 giorni.
prima che una mia telefonata inviperita li abbia fatti improvvisamente
sbrigare!
ho mandato un disco fisso alla western digital e me ne hanno mandato
indietro un altro rotto...
una mia cliente ha portato un monitor sony in assistenza e se lo sono tenuto
un mese e mezzo prima di dirle che in QUEL centro non riuscivano a ripararlo
e dovevano mandarlo a milano...
devo continuare?!
la tua è stata fortuna. dipende sempre da chi ti capita davanti. una buona
marca non sempre fa una buona assistenza.
ciao

 fortunato! anche in campo informatico si ha parecchio a che fare con
[cut]
la tua percentuale di resi quale e'?
2% 3% ?
su 100 articoli 2 o 3 ti tornano indietro gli altri no!!
fai 1000 vendite e' logico che avrai 20 o 30 "grattacapi"...
se avessi macchine fotografiche?
penso (sono quasi sicuro) che la tua percentuale di grattacapi sarebbe MOLTO
piu' alta......
So' di essere stato fortunato pero' adesso "aiuto" la fortuna comprando solo
quei prodotti !
Se tutti premiassimo i comportamenti corretti .... ci sarebbero meno
"grattacapi"...
ciao

e dovevano mandarlo a milano...
Ciao,
se non ho capito male, hai un negozio di computer. Capisco che non sono affari
miei, perň vorrei chiederti perchč hai preso la Oly in Germania e non dal
distributore italiano, acquistando come rivenditore.
E' solo una curiositŕ di tipo commerciale.
Ciao
Ezio

 rivenditore. E' solo una curiosità di tipo commerciale.
non trattiamo fotocamere digitali, non in quantità perlomeno. oggi, se non
fai le quantità non hai il prezzo. sei nel campo anche tu?
ciao


Beh... no, ora sono davanti al computer.
A parte gli scherzi, produco e vendo tutt'altre cose, in effetti è vero, anche
nel mio campo i prezzi molto scontati li ho solo su cose che vendo o utilizzo in
quantità, sul resto anche se riguarda il mio settore i prezzi sono poco
differenti dal privato.
Ciao
Ezio