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Titolo: problema autoradio JVC KD-G632

ciao
ho questo autoradio da luglio.
ieri, con un cd di mp3, ad un certo punto ha iniziato a scattare il
suono per fermarsi del tutto e rimanere col numero di traccia sul
display.
se premevo EJECT veniva fuori la scritta eject che poi andava via con
un'accensione strana del display (tipo le lettere di eject si
dileguavano con un effetto verso il basso).
ho provato varie volte, ho spento, acceso...
dopo ho ascoltato radio e dopo 10 minuti l'eject ha funzionato:
rimetto dentro il cd e lo legge.
oggi stessa cosa (con un altro cd), dopo 1 ora di ascolto , si blocca
e non mi sputa fuori il cd.
dopo un pò di tempo lo smolla.
non l'aveva mai fatto prima.
ho cercato sul manuale ma nn dice nulla a riguardo.
non so se aspettar e vedere se lo fa ancora oppure se portarlo in
assistenza...
che problema può avere???
grazie
ciao

ciao
ho questo autoradio da luglio.
ieri, con un cd di mp3, ad un certo punto ha iniziato a scattare il
suono per fermarsi del tutto e rimanere col numero di traccia sul
display.
se premevo EJECT veniva fuori la scritta eject che poi andava via con
un'accensione strana del display (tipo le lettere di eject si
dileguavano con un effetto verso il basso).
*******
< E' un viiiiiruuuussssss :-D
<Wow... bellissimo... erano dai tempi del 486 che non sentivo più parlare di 
questo famosissimo virus
<cui cadevano le lettere ahahahah
ho provato varie volte, ho spento, acceso...
dopo ho ascoltato radio e dopo 10 minuti l'eject ha funzionato:
rimetto dentro il cd e lo legge.
oggi stessa cosa (con un altro cd), dopo 1 ora di ascolto , si blocca
e non mi sputa fuori il cd.
dopo un pò di tempo lo smolla.
non l'aveva mai fatto prima.
ho cercato sul manuale ma nn dice nulla a riguardo.
non so se aspettar e vedere se lo fa ancora oppure se portarlo in
assistenza...
che problema può avere???
**************
<Potrebbe essere che c'è qualche problema alla meccanica della lettura del 
cd.
<Quindi quando si scalda ti fa questo difetto.
<Siccome non è una cosa che si sistema da sola....
<e non ci sono nemmeno medicine per questo (è un male incurabile) :-D
<L'unica è un operazione di trapianto!!!!
<Quindi... assistenza
<
<CLA
grazie
ciao

 <Quindi... assistenza
lo sospettavo, ora provo a veder con altri cd e poi andrà in
assistenza...
grazie!
ciao

 <Quindi... assistenza
lo sospettavo, ora provo a veder con altri cd e poi andrà in
assistenza...
grazie!
ciao
**********
de nada.
Ciao ciao
CLA


di solito la rete italiana non sa 1 cavolo di tecnico (almeno è
capitato così a me per varie marche/cose), per questo
vado sempre direttamente alla fonte (se si riesce/può).
cmq proverò prima con JVC Italia vediamo se sanno qualocosa...
grazie!
ciao


di solito la rete italiana non sa 1 cavolo di tecnico (almeno č
capitato cosě a me per varie marche/cose), per questo
vado sempre direttamente alla fonte (se si riesce/puň).
cmq proverň prima con JVC Italia vediamo se sanno qualocosa...
************
Ma se č in garanzia che tte frega se i tecnici ne sanno o no e che 
consulenza ti danno a voce.
L'importante non č che ti sistemino il difetto?
E poi.... credi che per fartela riparare te la mandino in giappone dove le 
costruiscono? :-)
CLA

 costruiscono? :-)
forse non mi sono spiegato...
il mio scopo era capire il motivo di tale comportamento, per poi
vedere come comportarmi (se mandarlo o meno in assistenza).
in fondo ai manuali ci sono le spiegazioni dei messaggi di errore,
questo non c'è.
quindi, se mi viene detto che è 1 errore dell'autoradio, lo mando in
assistenza, se invece è qualcosa del tipo "c'era umidità sul cd", "con
alcune strutture di cartelle fa così", "il cd rovinato" (anche se ne
ho provati 2) o cose del genere, non stavo a mandarlo via.
per questo, siccome è un messaggio di errore particolare, di solito
può sapere che vuol dire chi l'ha fatto, e non è certo la JVC Italia
che li distribuisce o fa "assistenza".
in assistenza, certo che se lo tengono qua: tanto, nella migliore
delle ipotesi cambiano una scheda o parte di essa, nella peggiore lo
accantonano e me ne mandano 1 altro =.... non certo si mettono a
ripararlo, non sapranno nemmeno dove mettere le mani! (questo non solo
alla JVC sia chiaro, non intendo offendere o dir male di loro, sono
tutti =).
Ciao!

 costruiscono? :-)
forse non mi sono spiegato...
il mio scopo era capire il motivo di tale comportamento, per poi
vedere come comportarmi (se mandarlo o meno in assistenza).
******
<Allora forse non mi sono spiegato nemmeno io :-)
<E' un difetto e ti conviene mandarla in assisntenza, dato che oltretutto 
non paghi nulla.
<L'assistenza è gratuita , almeno qui in italia. Quindi non ti costa nulla 
portarla :-)
in fondo ai manuali ci sono le spiegazioni dei messaggi di errore,
questo non c'è.
quindi, se mi viene detto che è 1 errore dell'autoradio, lo mando in
assistenza, se invece è qualcosa del tipo "c'era umidità sul cd", "con
alcune strutture di cartelle fa così", "il cd rovinato" (anche se ne
ho provati 2) o cose del genere, non stavo a mandarlo via.
********
<Beh... se il cd è appannato o graffiato.. credo che te ne rendi conto pure 
tu, no? :-)
<Se il cd è fatto bene o no... non significa nulla.
<Basta che fai un cd dati e ci butti dentro quello che vuoi.
<Ci pensa la radio a trovare gli mp3 e farteli ascoltare, ovunque si 
trovino.
per questo, siccome è un messaggio di errore particolare, di solito
può sapere che vuol dire chi l'ha fatto, e non è certo la JVC Italia
che li distribuisce o fa "assistenza".
*********
<quindi intendi dire che jvc italia non è competente e non sa fare 
assistenza?
<Cioè se alla fine la tua radio ha un problema non sa fare a sistemarlo?
<E quindi... ti manda la radio in giappone per farla riparare? :-)
in assistenza, certo che se lo tengono qua: tanto, nella migliore
delle ipotesi cambiano una scheda o parte di essa, nella peggiore lo
accantonano e me ne mandano 1 altro =.... non certo si mettono a
ripararlo, non sapranno nemmeno dove mettere le mani! (questo non solo
alla JVC sia chiaro, non intendo offendere o dir male di loro, sono
tutti =).
********
<Beh allora a te che importa, se te ne mandano una nuova uguale... non è 
meglio per te?
<Se ti cambiano la scheda di sanapianta... dov'è il problema?
<Basta che alla fine la radio funziona e te non spendi nulla.
<Poi ci guarderanno loro cosa o come fare, no?
<Io dico che il tuo scopo è avere la radio funzionante, no?
<E non spendere nulla dato che hai già pagato per comprarla e ti puoi 
avvalere della garanzia ;-)
<
<Comunque per tua informaziona... non dico solo x jvc, ma per tutti i centri 
assistenza:
<fanno dei corsi, hanno schemi ecc.... e non vengono assegnati a caso.
<Un centro assistenza lo diventa perchè viene selezionato, è quindi la 
stessa jvc che si incarica di assegnare un centro <come "assistenza" si 
prende cura di verificare se questo può fare il lavoro che gli assegna e di 
prendere e segnare <eventuali lamentele.
<Perciò se tu dovessi portare la tua radio in assistenza e questo non riesce 
ripararti il danno, te ne procura altri e ti <crea disagi e/o spese... puoi 
sempre usufruire del servizio reclami e segnalare il tutto a jvc italia, 
dove poi <provvederanno loro a prendere le dovute conseguenze.
<A te sistemeranno il danno e ti renderanno soddisfatto, ed al centro... 
anche probabile tolgano il mandato e lo diano <ad un altro centro 
riparazione più certificato e qualificato :-)
<Tutto questo per evitare quanto hai accusato tu ai centri assistenza.
<
<
<Ciao ciao
<CLA

 portarla :-)
siamo su due lunghezze d'onda diverse....
per me, rimanere per 2 mesi senza autoradio, poichè in assistenza, è
un danno.
quindi prima di mandarlo in assistenza, voglio essere sicuro che
quello che mi è successo
non fosse un errore temporaneo (che può succedere)...
per quanto riguarda i centri di assistenza...beh, in teoria
probabilmente funziona come dici tu,
ma alla fine, stringendo, la sostanza è quello che ti ho detto, almeno
per quello
che ho avuto io di esperienza (samsung cellulari, panasonic audio,
sony tv-vhs-stereo e così anche per
la parte di prodotti hardware, a Taiwan/Japan san quello che dicono,
le filiali europee normalmente no oppure
girano la domanda tecnica oltreoceano).
ho mandato ieri mattina una email alla JVC Italia, vediamo SE
rispondono e cosa rispondono... :-)
son pessimista....
ps: certo che se appuro che veramente è 1 errore grave e non
temporaneo faccio a meno dell'autoradio anche per 2 mesi,
per averlo di nuovo "sano" dopo. (che poi, tra l'altro, non lo uso
nemmeno io ma la mia morosa).
Ciao!

 portarla :-)
siamo su due lunghezze d'onda diverse....
per me, rimanere per 2 mesi senza autoradio, poichè in assistenza,
*******
<A Ferrara la tengono 10giorni max 2 settimane.
 è
un danno.
********
<Tenerla che non va e rimanere senza anche 1 mesetto... cosa cambia?
<Ah si, cambia che quando ti torna dall'assistenza hai finito di patire e 
puoi iniziare ad ascoltare ;-)
<Comunque al limite per sopperire.... usa un walkman, un ipod, un 
cellulare..... il cantatu :-)
quindi prima di mandarlo in assistenza, voglio essere sicuro che
quello che mi è successo
non fosse un errore temporaneo (che può succedere)...
****************
<ma il problema è sparito o persiste?
per quanto riguarda i centri di assistenza...beh, in teoria
probabilmente funziona come dici tu,
ma alla fine, stringendo, la sostanza è quello che ti ho detto, almeno
per quello
che ho avuto io di esperienza (samsung cellulari,
****************
<cellulari è un mondo a parte.
<Anche nokia.. qui a fe il centro assistenza è molto qualificato (conosco 
chi ci lavora ed è un bravo elettronico)
<ma purtroppo i tempi sono quelli che sono. Troppa roba da "assistere" :-)
<samsung idem (buoni risultati e tempi... nella media)
<panasonic cell.... tempi molto lunghi.
panasonic audio,
sony tv-vhs-stereo e così anche per
***********
<Io panasonic (sia audio che video), sony (video), alpine (car), blaupunk 
(car) ecc....
<tutti con ottimi risultati e tempi accettabili.
la parte di prodotti hardware, a Taiwan/Japan san quello che dicono,
le filiali europee normalmente no oppure
girano la domanda tecnica oltreoceano).
***********
<beh... per i pc la gente pensa solo a vendere. Poi in presenza di difetti 
solitamente si sostituisce tutto.
ho mandato ieri mattina una email alla JVC Italia, vediamo SE
rispondono e cosa rispondono... :-)
son pessimista....
*************
<confido nel tuo pessimismo.
<SE ti rispondono non ti sapranno aiutare molto.
<Ripeto... chi ne sa è il centro assistenza (che fa riparazione)
<l'assistenza clienti (customer care) cura altre cose, non il difetto. Ad 
ognuno il suo compito.
<SE contatti le persone giuste ottieni le risposte giuste ;-)
ps: certo che se appuro che veramente è 1 errore grave e non
temporaneo faccio a meno dell'autoradio anche per 2 mesi,
per averlo di nuovo "sano" dopo. (che poi, tra l'altro, non lo uso
nemmeno io ma la mia morosa).
**********
<beh dai... allora ci stiamo riallineando ;-)
<
<CLA

ho questo autoradio da luglio.
ieri, con un cd di mp3, ad un certo punto ha iniziato a scattare il
suono per fermarsi del tutto e rimanere col numero di traccia sul
display.
se premevo EJECT veniva fuori la scritta eject che poi andava via con
un'accensione strana del display (tipo le lettere di eject si
dileguavano con un effetto verso il basso).
ho provato varie volte, ho spento, acceso...
dopo ho ascoltato radio e dopo 10 minuti l'eject ha funzionato:
rimetto dentro il cd e lo legge.
oggi stessa cosa (con un altro cd), dopo 1 ora di ascolto , si blocca
e non mi sputa fuori il cd.
dopo un pň di tempo lo smolla.
non l'aveva mai fatto prima.
ho cercato sul manuale ma nn dice nulla a riguardo.
non so se aspettar e vedere se lo fa ancora oppure se portarlo in
assistenza...
che problema puň avere???
*******
<Hai provato a resettare? (tastino dietro il frontalino)
<CLA
< 

 <Hai provato a resettare? (tastino dietro il frontalino)
oggi ho riutilizzato, e con un cd senza cartelle, file mp3 in root.
stesso problema dopo un pò...
ho provato col reset ma nn ha avuto effetti, come dicevi all'inizio
ha problemi in lettura, non so se è calibrazione o altro.
ahimè, mi toccherà portarlo al Saturn e rivederlo tra qualche mese!
ma a sto punto, l'importante è rivederlo sano...
ciao!
ps: alla email ancora nessuna risposta...

 ps: alla email ancora nessuna risposta...
mi è arrivata stamattina la risposta...
dicono di rivolgersi direttamente all'assistenza, mi hanno mandato una
lista dei centri e le spiegazioni dei costi...ma se è ancora in
garanzia?!?
vabbè, sarà una email standard.
ora vedo se riportarlo in negozio o andar al centro diretto.
ciao!

Ho la stessa autoradio anche io e dopo
poco mi ha presentato dei problemi di lettura simili
a quelli che descrivi.
A me non legge più i cd, visualizzando sempre
uno strano messaggio di errore.
Francamente è una scocciatura. 

> ps: alla email ancora nessuna risposta...
mi è arrivata stamattina la risposta...
dicono di rivolgersi direttamente all'assistenza, mi hanno mandato una
lista dei centri e le spiegazioni dei costi...ma se è ancora in
garanzia?!?
vabbè, sarà una email standard.
ora vedo se riportarlo in negozio o andar al centro diretto.
*********
E poi non dire che non te l'avevo detto ;-)
Comunque stai tranquillo, se la porti al più presto possibile la vedi entro 
natale. Se aspetti ancora invece....
effettivamente probabile cadi nel turbine natalizio e se ti va bene la 
rivedi a fine gennaio se non anche febbraio.
Dipende da te...
Ciao ciao
CLA


Portala in assistenza e ti sostituiscono tutto il blocco di lettura cd.
CLA


la cosa non è per nulla consolante....
e pensare che l'avevo preferita alla kenwood...
grosso errore a sto punto.
la cosa brutta è che ne ho regalata una = a mio suocero....
speriamo bene...

 Dipende da te...
si, hai ragione, devo ammetterlo.
avevo poca fiducia ma almeno mi hanno risposto.
fosse per me, andrei già oggi, ma siccome è la morosa che la usa, ed è
sempre molto pigra in queste
cose...spero di convincerla..


Grazie. 




******
Spero anch'io per te.
Magari spiegagli:
o ora e entro natale la vedi oppure aspetti 3-4 mesi. A te la scelta.Vedrai 
che si decide ;-)
CLA

 Francamente è una scocciatura.
la cosa non è per nulla consolante....
e pensare che l'avevo preferita alla kenwood...
grosso errore a sto punto.
la cosa brutta è che ne ho regalata una = a mio suocero....
speriamo bene...
*******
Io non so cosa dirti...
Ne ho una in macchina di mio padre e va perfettamente.
Poi ne avrò installate almeno una decina ad amici ecc... e ancora nessun 
problema riscontrato.
CLA

 problema riscontrato.
spero che non si rovini quella dello suocero, sai essendo un regalo e
poi essendo suocero,
sai com'è....
 ;-)

 problema riscontrato.
spero che non si rovini quella dello suocero, sai essendo un regalo e
poi essendo suocero,
sai com'č....
 ;-)
*******
eheheh almeno che ci fai bella figura con lui :-P
capisco...


La stavo smontando per portarla in assistenza: stacco l'alimentazione la
riattacco e funziona
perfettamente (non ho trovato il reset).
Credo che il problema sia legato al software di gestione dell'autoradio:
probabilmente esiste una sequenza di operazioni che lo fa impallare e a 
questo punto
l'unica cosa è resettare.
Francamente non so se la cosa si sia risolta definitivamente, comunque
è senza dubbio una buona notizia. Ripeto, ci ero rimasto male, soprattutto
perchè l'autoradio è ottima, buono il sintonizzatore e buono il lettore cd, 
prima
avevo una kenwood, diciamo dello stesso livello come fascia di prezzo.
Con la JVC è stato fatto un salto di qualità, soprattutto sul
sintonizzatore.
Grazie

 prima
ah siii????
allora ci provo subito stasera!
il reset è davanti, TOLTO il frontalino...a destra.
pigiato + di una volta, ma ha 1 comportamento strano, secondo me.
nel senso che è ritornata la sequenza "demo" sul display durante
l'ascolto, quindi credo altre impostazioni,
ma le stazioni radio che avevo programmato ci sono ancora.
non capisco, secondo me doveva potare tutto e resettare a condizioni
di fabbrica. boh.
cmq, per me è proprio un problema di lettura, non credo si risolva
solo così.
quando si impalla, se vai vicino, si sente proprio che non riesce a
leggere....
dubito che solo con spegnimento torni normale. però la
provvidenza....non si sa mai.
cmq stasera provo.
Grazie!
ciao

 prima
ah siii????
allora ci provo subito stasera!
il reset è davanti, TOLTO il frontalino...a destra.
pigiato + di una volta, ma ha 1 comportamento strano, secondo me.
nel senso che è ritornata la sequenza "demo" sul display durante
l'ascolto, quindi credo altre impostazioni,
ma le stazioni radio che avevo programmato ci sono ancora.
non capisco, secondo me doveva potare tutto e resettare a condizioni
di fabbrica. boh.
******
jvc come alpine... non perde le memorie della radio.
Di sicuro se prima di resettarla o togliere la corrente...
eri a volume x (esempio 10) sulla stazione x (esempio rtl)
resetti o togli corrente...
torna su 87.0 e volume... intermedio
e perde tutti i settaggli (orologio, impostazioni del disp ecc...)
Unica cosa che rimangono sono le stazioni in memoria.
cmq, per me è proprio un problema di lettura, non credo si risolva
solo così.
******
se la tua l'hai resettata e continua a farlo... certo, è un problema.
però non capisco.. se hai modo di togliere il cavo di alimentazione, perchè 
non o togli del tutto e la porti in assistenza prima che arrivino le feste e 
poi ti tocca aspettare inutilmente? :-)
quando si impalla, se vai vicino, si sente proprio che non riesce a
leggere....
dubito che solo con spegnimento torni normale. però la
provvidenza....non si sa mai.
cmq stasera provo.
*******
ci speri ancora, è ?
ciauz
CLA


in realtà si... :-)
anche perchè, credi che la morosa l'abbia già portata in assistenza
dopo le mie discussioni qui?
avevo detto che era pigra...
poi ieri sera mi son dimenticato di provar a staccare l'alimentazione,
e ache stasera, son alle
prese con grattacapi "più seri" (un pc nuovo che non si
installa...)...
vedo domani, come ultima prova, se cambia qualcosa togliere corrente.
tanto è cmq nuova, di luglio, di garanzia ce n'è...
ciao!!

ciao!!
certo....
ciauz
CLA