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Titolo: Garanzia Nital e garanzia Nikon Europea

Copio incollo una precisazione sulla garanzia Nital presa da 
Digitalfoto, l'ultima frase della garanzia Nital fa riflettere e non poco:
Garanzia NITAL
Tutti i prodotti distribuiti dalla NITAL S.p.a. sono sigillati 
direttamente da NITAL tramite suoi operatori.La DIGITALFOTO vende 
prodotti NITAL con sigillo integro come voluto dal distributore 
autorizzato NIKON per il territorio Italiano. Ciï¿œ significa che se il 
Cliente Utente finale apre il sigillo di garanzia accetta che il 
rapporto tra utente finale ed il Centro di Assistenza Tecnica 
Autorizzato "NITAL" sarï¿œ solo ed esclusivamente diretto senza il 
coinvoLgimento della DIGITALFOTO. Per informazioni inerenti il contenuto 
della confezione,la durata della garanzia e la sua applicazione potete 
richiedere informazioni direttamente alla NITAL SPA data la repentina 
variabilitï¿œ delle condizioni di garanzia offerte che possono variare 
anche a seconda del periodo di acquisto o tipologia di prodotto.Per 
ulteriori informazioni consultate il sito internet 
www.nital.it
 Prima 
dell'acquisto di un prodotto distribuito dalla NITAL S.p.a. valutate 
molto attentamente il problema della assistenza tecnica NITAL 
concentrata solo ed esclusivamente a TORINO a differenza di 
CANON,PANASONIC,SONY ed altri brand che invece offrono diversi centri di 
assistenza tecnica sparsi in tutta Italia.Inoltre NITAL S.p.a. non offre 
la garanzia DOA ovvero la sostituzione del prodotto non conforme nei 
primi 15 giorni dall'acquisto.
Incollo anche la versione Europea:
Garanzia NIKON EUROPA
Ebbene chiarire un aspetto molto importante a beneficio di tutti i 
CONSUMATORI. In Europa vige una legge molto semplice che regola la 
libera circolazione delle merci all'interno dei paesi della comunitï¿œ 
Europea. Sia il Consumatore che il Rivenditore possono acquistare in 
qualsiasi paese della UE e rivendere sia nello stesso Stato che in altri 
Paesi UE merci previste dal produttore per circolare in questo ambito. 
Nel caso specifico dei prodotti NIKON, il produttore ha scelto la NITAL 
S.p.a. come distributore per il territorio Italiano ma nessuno vieta di 
acquistare gli stessi identici prodotti in altri paesi come ad esempio 
la Germania. Perchï¿œ DIGITALFOTO offre nel suo listino anche prodotti con 
garanzia NIKON EUROPA ? Sicuramente per la maggior parte delle volte il 
prezzo ï¿œ determinante, ma ï¿œ molto importante anche il costante 
approviggionamento o pianificazione degli acquisti. Inoltre con questo 
tipo di prodotto possiamo offrire la ASSISTENZA TECNICA DIRETTA DI 
PERSONALE NIKON che garantisce sicuramente standard di qualitï¿œ al 100 % 
offerte direttamente dalla casa madre. L'unico difetto ï¿œ la mancanza di 
manuali di istruzioni in lingua Italiana all'interno delle confezioni 
delle fotocamere. Potete immaginare chi voglia imporre un simile 
"disservizio" ma vedrete che nel futuro anche NIKON si adeguerï¿œ agli 
standard offerti da concorrenti come CANON e SONY ben piï¿œ riguardosi 
verso la propria Clientela.Insomma ci pare una buona alternativa.

 Digitalfoto, l'ultima frase della garanzia Nital fa riflettere e non poco:
 certo che fa riflettere, mi pare che a questo venditore non vada tanto a
genio Nikon/Nital, per cui cerca in tutti i modi di dissuadere i clienti
dall'acquisto, spingendoli a comprare altro.
-- 
Fulmy(nato)

Il 25/08/09 22:49, Fulmy(nato) ha scritto:

Digitalfoto tutela i suoi interessi mettendo a chiare lettere come 
stanno le cose, per evitare future contestazioni.

 stanno le cose, per evitare future contestazioni.
anche in questa parte?
"L'unico difetto ï¿œ la mancanza di 
manuali di istruzioni in lingua Italiana all'interno delle confezioni 
delle fotocamere. Potete immaginare chi voglia imporre un simile 
"disservizio" ma vedrete che nel futuro anche NIKON si adeguerï¿œ agli 
standard offerti da concorrenti come CANON e SONY ben piï¿œ riguardosi 
verso la propria Clientela."
Se volesse unicamente tutelare i propri interessi, si limiterebbe ad
avvisare che i prodotti "import" sono privi del manuale in italiano, senza
commentare o criticare la scelta di Nikon di mettere nelle scatole
destinate in Germania solo il manuale in tedesco, e in quelle destinate in
Francia solo quello in francese. Scelta che mi pare del tutto logica e
sensata.
-- 
Fulmy(nato)

 ...
Qui invece ï¿œ semplicemente scorretta, in quanto i manuali in italiano, 
da un paio di anni, sono scaricabili dal sito del supporto europeo di 
Nikon, previa semplice registrazione, in cui basta specificare il numero 
seriale di un prodotto importato da Nikon Europe.

 
Previa spedizione A Torino che � UNICO centro assistenza in Italia, poi 
voglio capire se � legale non dare la DOA, ma questo � materia di 
garanzia Europea che nital o non nital deve applicare.

 
Previa spedizione A Torino che � UNICO centro assistenza(in garanzia) in 


 coinvoLgimento della DIGITALFOTO.
assolutamente illegale, il venditore � responsabile dell'assistenza di un 
prodotto acquistato da un consumatore
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: 
http://www.wnc2.biz
E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 che farneticava:

si tutela nel senso "smazzatevela da voi e mandatela a nital", assolutamente 
irregolare


Fulmy(nato) ha scritto:

Riguardo i manuali di istruzioni c'e' da chiarire una cosa:
E' obbligatorio, pena il decadimento della conformita' CE, che 
l'apparecchio sia accompagnato da un manuale nella lingua originaria del 
produttore e da un manuale nella lingua parlata del paese in cui viene 
acquistato.
Il manuale deve essere presente in forma cartacea.
Da cio' si deduce che:
Negozi italiani che vendono materiale import sono comunque tenuti a 
consegnare copia del manuale in italiano, e anche negozi tedeschi o 
inglesi che decidono di spedire in italia devono fornire copia in italiano.
So che non succede cosi', ma legalmente il prodotto venduto in questi 
termini NON e' conforme CE.

 questi termini NON e' conforme CE.
su questo invece avrei qualche dubbio, la loro attivitï¿œ si svolge in
Germania o Gran Bretagna. Anche se online quindi, la vendita credo vada
considerata come fatta nel loro paese, anche se l'acquirente ordina
dall'Italia.
-- 
Fulmy(nato)

 irregolare
Mica ho detto che ï¿œ regolare.

 italiano.
hai (giustamente) detto:
"E' obbligatorio, pena il decadimento della conformita' CE, che 
l'apparecchio sia accompagnato da un manuale nella lingua originaria del 
produttore e da un manuale nella lingua parlata del paese in cui viene 
acquistato."
sposto l'accento su: ".....nella lingua parlata del paese in cui viene 
ACQUISTATO."
quindi se compri su un sito sloveno ci deve essere il manuale sloveno, non 
certo l'ltaliano.
e ci mancherebbe pure che non fosse cos�


 
E' un punto dubbio: se io italiano vendo un impianto industriale in 
francia, sono obbligato a dar loro una copia della documentazione in 
francese, se la vcendo tramite una commerciale che ha sede in francia e' 
carico della commerciale l'onere della traduzione.
Ho usato apposta il termine acquistato, perche' l'acquisto e' fatto nel 
paese dell'acquirente, mentre la vendita nel paese del venditore.
Il dubbio nasce dal fatto che non compro ne' da un produttore ne' da un 
importatore, e spesso nemmeno in un centro autorizzato 
dall'importatore/produttore: compro da un semplice commerciante; per cui 
l'onere della fornitura del manuale si sposterebbe sull'importatore per 
quel paese. Siccome l'importatore non ha modo di essere informato delle 
vendite effettuate fuori dalla rete ufficiale non puo' far altro che 
rendere disponibile i manuali in varie lingue a chi ne fa richiesta. Per 
questo da un po' di tempo sono scaricabili i manuali anche in lingua 
italiana delle fotocamere nikon, un tempo gelosamente custoditi da nital...

 gelosamente custoditi da nital...
il venditore ONLINE, vende e perfeziona il contratto di vendita nel suo 
paese.
non per niente se compri da CONSUMATORE paghi l'IVA del paese d'origine, non 
certo quella italiana e questo la dice lunga su dove si perfeziona 
l'acquisto


 irregolare
non e' nemmeno l'unico caso. In campo informatico non e' raro che la 
garanzia di hard disk ecc sia gestita direttamente dal produttore.
Non so se, in questo caso, cambi qualcosa se si tratti di un prodotto 
completo o solo di un componente.
Adriano

In preda ad un attacco di prurito da Beta -Alanina rispondevo a : adriano 
<invalid@invalid> che farneticava:

la legge � estremamante precisa, e il produttore la deve rispettare, SEMMAI 
pu� dare garanzie AGGIUNTIVE.
per esempio garantisco il mio HD 10 anni, bene, oltre il periodo legale, sei 
tu produttore che puoi mettere delle condizioni.
durante i 24 mesi di garanzia previsti per legge, io CONSUMATORE se ho un 
problema riporto il bene a te VENDITORE e te ne occupi (con le 3 opzioni 
previste: riparazione, sostituzione, rimborso), quello che dice il 
produttore non conta UN CAZZO


 non conta UN CAZZO
la sostituzione mi pare valga solo nella prima settimana o due. Oltre 
al massimo va in riparazione in garanzia.
Adriano
p.s. evidentemente la legge e' un po' piu' articolata e consente questa 
modalita, altrimenti non si spiega come possano continuare a lavorare 
in questo modo TUTTI i revenditori di componentistica informatica

 informatica
http://www.altroconsumo.it/20060906/d-lgs-206-2005-artt-128-135-Attach_s50411.pdf
il resto sono chiacchiere................
da notare in particolare:
art. 130-131-132
poi nessuno ti vieta di rivolgerti direttamente al produttore se preferisci, 
ma il venditore NON pu� dirti "veditela con il produttore"
