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Titolo: Mezza fregatura da negozio  internet. Cosa devo fare?

Oggi ho avuto per la prima volta un problema con degli oggetti ordinati 
via internet. Visto che si tratta di accessori fotografici mi permetto 
di scocciare voi :-)
Da uno store tedesco ho ordinato vari accessori nuovi e usati per la 
mia reflex. Oggi è errivato il pacco e, mentre per gli oggetti più 
costosi era tutto ok, su 2 filtri usati ho avuto la sgradita sorpresa:
- Il filtro usato UV B+W che ho ordinato è stato sostituito da uno Hoya 
Skylight, usato anche esso, che a leggere le opinioni su internet 
dovrebbe essere parecchio inferiore al B+W (il fatto che nuovo costi la 
metà è già un buon indizio)
- Un filtro polarizzatore, ordinato e pagato, addirittura non è 
arrivato per niente. Non era dentro al pacco.
Ho pagato con Paypal
Ho già pronta una lettera in cui chiedo la spedizione dei 2 pezzi 
mancanti oppure il riaccredito della differenza sul conto Paypal, ma 
prima di spedirla volevo sapere se secondo voi sto procedendo nel modo 
giusto.
Siccome non ho mai ricevuto denaro su Paypal, devo solo dire di inviare 
il rimborso al mio indirizzo di posta elettronica o devo specificare 
altri dati?
Come mi devo comportare con il filtro Hoya che ho ricevuto? Devo 
rispedirlo a mie spese? In caso facessero storie, fa proprio così 
schifo o mi posso accontentare? La sua funzione è solo di protezione.
Grazie a chi mi risponderà

 Ho pagato con Paypal
Apri direttamente una contestazione con paypal/ebay, dovresti poter
selezionare "ricezione di merce non conforme all'ordine". Scrivi i dettagli
e poi verifica cosa ne vien fuori. L'eventuale rimborso non richiede
intervento da parte tua, i soldi verrebbero direttamente accreditati sul
conto paypal.

Il 30/03/2011, PsychoWood ha detto :

Mi consigli quindi di non sentire minimamente il venditore?
Il riaccredito comunque sarebbe solo una consolazione. Quel 
polarizzatore a quel prezzo mi sarebbe piaciuto veramente.
Non credo che siano dei truffatori (avrebbero potuto fregarmi su 
oggetti ben più costosi), ma sono decisamente dei cialtroni.
Quel sito è pieno di oggetti interessanti e se fosse andato a buon fine 
questo acquisto, presto ci avrei probabilmente speso più di 2000 Euro 
in obiettivi usati. Non lo farò. Peccato.
Faccio presente che, nonostante il venditore sia presente anche su 
Ebay, io la merce la ho ordinata sul suo sito indipendente. L'unico 
contatto, indiretto, con Ebay è il pagamento Paypal.
Salvo vostre esplicite controindicazioni, io la lettera al venditore 
direi di inviarla comunque. Se poi riceverò risposte che non mi 
soddisfano o non riceverò alcuna risposta, mi rivolgerò davvero a 
Paypal. Mi sembra che ci sia una ventina di giorni di tempo, o sbaglio?

 Mi consigli quindi di non sentire minimamente il venditore?
io sentirei il venditore prima.
-- 
Fulmy(nato)

 ha scritto:
 > Oggi è errivato il pacco
  - Appunto.
  -*_ uniposta(at)
yahoo.it
  -*_ uniposta(at)
gmail.com
-- 
If his chest had been a cannon, he would have shot his heart upon it.
Se il suo petto fosse stato un cannone, gli avrebbe sparato contro
il suo cuore. (Herman Melville, Moby Dick; Patrick Stewart,
Capt. Jean-Luc Picard, Star Trek - The Next Generation)

> dettagli
secondo me paypal non c'entra nulla, visto che hai comprato direttamente 
sul sito del venditore. La garanzia di paypal (che funziona veramente 
bene, ho avuto occasione di provarl) c'è solo se compri con ebay, è ebay 
che la pubblicizza per spingere ad acquistare con paypal.
mauro

 pubblicizza per spingere ad acquistare con paypal.
Stupidaggine sia la prima affermazione che la seconda. Detto questo, 
semplicemente senti il venditore e se non risolvi apri una controversia 
paypal e spera che in caso ti diano ragione il venditore abbia soldi 
sul suo conto paypal altrimenti ti attacchi. Il rimborso emesso è 
automatico, con riaccredito sul tuo conto paypal e da qui sulla tua 
carta di credito.
-- 
http://tinyurl.com/miei-annunci

 arrivato per niente. Non era dentro al pacco.
un paio di filtri usati, roba di pochi euri.
Quale percentuale rappresentano sull'intera spedizione?
Se il resto è in ordine, è probabile che si tratti di un banale errore.
Scrivi al venditore, e vedi.
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it

Aggiornamento
Ho spedito la lettera al venditore e ora aspetto la risposta. Purtroppo 
subito dopo ho scoperto un altro problema: incluso nella spedizione 
c'era anche un duplicatore di focale Soligor, usato, ma esteticamente 
molto buono. Quello non funziona.
Otticamente sembra perfetto ed a vederlo è come nuovo. Al mirino tutto 
ok, ma appena ho provato a scattare una foto, dalla 5D2 esce il 
messaggio:
Err01
Problemi di comunicazione fotocamera-obiettivo. Pulire i contatti 
dell'obiettivo.
Provato con 3 obiettivi e 2 corpi, ma sembra non ci sia nulla da fare.
Sulla 10D l'errore è semplicemente Err99
I contatti di obiettivo, macchina e duplicatore, già pulitissimi, li ho 
ulteriormente puliti con cotton fioc e alcool isopropilico, ma niente è 
cambiato.
Gli altri oggetti dell'ordine: tubi di prolunga cinesi (nuovi), 
telecomando cinese con timer (nuovo) e un altro filtro (usato) Tamron, 
vanno bene e corrispondono a ciò che avevo ordinato.
Il danno totale, tra filtri e duplicatore è ora di 133 Euro su un 
totale di 258, quindi la fregatura è diventata un po' più di mezza.
Comunque molto poco confronto alle cifre che avrei potuto spendere in 
quel negozio.
E dire che su Ebay ha tantissimi feedback positivi...


questo sì
mauro

 casa un paio di scagnozzi...
Rileggi ciò che hai scritto e vedrai che hai ricevuto 40 euro perché 
quelli aveva lasciato sul conto e gli altri quando il pirla ha ricevuto 
un altro pagamento lì sopra. Se chiudeva il conto non vedevi più nulla 
oltre i 40 euro.
Paypal non fa altro che recuperare i soldi SE E QUANDO ci sono. Se uno 
ti vuole rifilare un pacco e non è un cretino semplicemente ritira i 
soldi dal conto paypal lasciandolo a zero appena riceve il pagamento e 
poi l'acquirente a far reclami paypal si attacca alla liana.
Ma del resto è scritto nelle condizioni d'uso di paypal che immagino 
non hai letto. Paypal non ci mette manco mezzo euro per la protezione.
Ovviamente quello che ti dico è ancora documentato in mezza internet di 
gente gabbata che crede nella protezione paypal perché ebay gli fa 
credere questo.
-- 
http://tinyurl.com/miei-annunci

 Pensa che avrei potuto fare un reclamo tempo fa,
 > per un aggeggio da 3 euro che non è mai arrivato..
Hai comprato una nuova oly? :-D
-- 
Io ho scoperto che tu non sei né figlio d'emigrante,
né figlio di preta pura, tu sei proprio figlio di puttena...
Neto!

 molto buono. Quello non funziona.
sei sicuro che il modello non sia vecchio e incompatibile con le canon
digitali?

rootkit ci ha detto :

Non sapevo che ci fosse differenza. In quel caso non avrei molto da 
recriminare.
Il modello è "Soligor C/D7 AF" e cercando su internet avevo visto 
esplicitamente che era compatibile con tutte le EOS, comprese le 
digitali.
http://tinyurl.com/5vub9zk
Quello che ho acquistato è identico a quello nella foto.
Cercando meglio, vedo però che sotto lo stesso nome esistono modelli 
diversi e nelle ultime versioni è stata aggiunta la scritta "DGII"
http://www.soligor.de/src/product_details.php?cPath=133_169&pid=43875
In ufficio ho ancora una vecchia EOS-1n sulla quale potrei provarlo. Se 
su quella funziona, lo posso usare come promemoria per ricordare di 
controllare bene la compatibilità prima di fare un acquisto.
In ogni caso, al venditore del duplicatore non ho ancora scritto nulla. 
Almeno con lui la figuraccia dovrei averla evitata. :-)