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Titolo: la mia esperienza con fotodigit

ci tenevo a condividere con voi la mia esperienza di acquisto su
fotodigit
ordino una sony 707v con memory stick da 128 mb con finanziamento
consel a 30 mesi ...
dall'atto dell'ordine online passano poco piu' di due ore, quando mi
giunge la telefonata dell'addetta alle vendite dell'azienda di tivoli
che mi chiede conferma dell'ordine, avvisandomi per correttezza che la
macchina e' disponibile a magazzino mentre la memory stick e' in
arrivo in 48 ore. Considerando che il finanziamento impiega 72-96 ore
per concludere il suo iter, la signorina mi assicura che tutto il
materiale sara' pronto per l'invio per quella data.
Concludo la pratica con la Consel nel tardo pomeriggio, la mattina
dopo mi arriva la mail di conferma dell'acquisizione della pratica e
nel pomeriggio spedisco il tutto
due giorni dopo arriva mail di conferma da consel che il finanziamento
e' stato accettato e che e' stato dato l'ok a fotodigit di spedire il
materiale
in pratica, dopo cinque giorni tutto e' arrivato e io sono un nuovo
felice possessore sella cybershot e sicuramente un cliente soddisfatto
di fotocity
per tutti coloro che ci tengono a comprare una buona macchina
fotografica e non vogliono pesare troppo sul bilancio familiare,
consiglio vivamente e spassionatamente questa opportunita'
cordialita'
Franco Della Torre
Riccione

 ha scritto nel messaggio
news:9n43aukdvsjl688di...@4ax.com...


fammi capire ... all'atto dell'ordine ti hanno detto che avevano
disponibilita' della macchina?
considera che ... su dpreview la minolta e' data disponibile per
maggio!
cordialita'
Franco
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sito hanno messo "disponibilità : Buona"?
Ho fatto la stessa cosa per una Sony DSC-S85 con due sticks da 128 con
relativo lettore USB, batteria supplemetare e borsa. Prima di fare
l'ordine ho telefonato e una cortesissima ragazza mi ha risposto che
la macchina non era a magazzino, per cui si riservava di prendere
informazioni sulla disponibilità. Dopo nemmeno mezz'ora mi ha
richiamato dicendomi che l'avrebbero avuta nel giro di cinque giorni
lavorativi.
Poiché non avevo particolare fretta, ho fatto l'ordine e tutto è
andato come previsto: nel giro di qualche giorno ho ricevuto tutto,
perfettamente imballato, con garanzia Fotodigit e manuali completi in
un sacco di lingue, fra cui l'italiano.
Sono molto soddisfatto, sia per l'acquisto che per la scelta del
venditore.
Ciao,
Dedo.
-- 
http://www.dvdprofiler.com/mycollection.asp?alias=Dedo

 ha scritto nel messaggio
news:kt04auo4m7s84jeo3...@4ax.com...


Visto che hai ordinato un S404 e anche io ne sto per ordianre una, hai giaà
pensato ad
acquistare batterie ricaricabili e caricabatterire???
Se si mi diresti il modello e il prezzo??
Grazie Tony

immessa sul mercato.
beh ... quindi non mi sembra siano stati scorretti, o no?
cordialita'
Franco
P.S. Badate bene, io non sto qui a voler sostenere una battaglia
pro-fotodigit, anche perche' non me ne viene nulla ... dico solo che
mi pare una delle poche aziende in giro che ha rispetto del
consumatore!!!!


 
Concordo pienamente con te su quello che riguarda la velocita' e 
professionalita' con cui espletano le pratiche di ordine, preparazione e 
consegna del materiale.
Io ho comprato 2 volte da loro, prima la macchina fotografica che mi e' 
arrivata in 1 giorno (!!!!!) e poi il microdrive che ci ha messo (2-3 
giorni).
Ora pero' ti do' quella che e' la mia esperienza NEGATIVA con fotodigit:
Mi e' capitato che mi si bruciasse il microdrive.
Essendo in garanzia contatto fotodigit e chiedo come sono le procedure 
per la sostituzione/riparazione.
dopo 1 giorno mi mandano il codice RMA per spedire indietro la merce 
guasta/difettosa.
Spedisco il tutto a MIE spese a Tivoli (RM).
Rimango in attesa del ritorno del mio apparato per qusi un mese (tra 
continui solleciti e continue proroghe visto che l'apparato viene 
spedito a sua volta ad una societa' che si occupa della gestione della 
garanzia IBM), passato questo periodo finalmente mi torna il Microdrive 
sostituito con uno nuovo.
Mi capito che mi si brucia per una seconda volta (e mi inizia a venire 
il dubbio che i MD siano un po' sensibilini).
Lo rimando indietro e aspetto anche in questo caso un mesetto tra 
continue richieste di informazioni e solleciti. Addirittura aspettavo di 
essere richiamato LUNEDI perche' mi avevano assicurato che oramai era 
pronto e ho dovuto chiamare IO per l'n-esima volta ieri, a quel punto mi 
hanno chiesto l'indirizzo di spedizione.
Tra le altre cose avevo chiesto se era possibile fare un cambio merce 
nel caso dall'assistenza fosse tornato un MD nuovo ma dopo aver posto la 
stessa domanda una 20ina di volte mi viene detto che non e' proprio 
possibile.
La mia opinione e' che sono veramente bravi quando si tratta di vendere 
e consegnare la merce, pero' le loro procedure di assistenza non sono 
per niente efficienti.
p.s.: spero che il MD arrivi presto... non ce la faccio piu' !!!!
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Togli NOSPAM per rispondermi direttamente
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http://web.tiscali.it/hard_rick/
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"Ciao",disse, mentendo.
			Robert Maxwell
--

 ha scritto nel messaggio
news:apm5auo032dfne76p...@4ax.com...
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 ha scritto nel messaggio
news:a7ukph$mfb$1...@fe2.cs.interbusiness.it...
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