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Titolo: Canon, sei solo un quaquaraqua

Che delusione, questo produttore cui sono legato dal lontano 1978.
Sono proprio dei quaquarara e anche un po' codardi.
 
Qualcuno, forse, ricorderà che, dopo l'acquisto del 70-200 avvenuto il 
18 dicembre scorso, Canon mi ha fatto storie per l'accesso al cash-back 
adducendo motidi assurdi circa il non riconoscimento del numero seriale 
del vetro.
L'ultima loro mail risale al 29 dicembre nella quale mi chiedevano 
addirittura la fotografia dell'obbiettivo, della scatola e dei vari 
codici, fotografie che mandai un secondo dopo avere letto la mail (le 
avevo già scattate in precedenza col cell).
Poi più niente, silenzio e indifferenza più assoluta.
 
Mi permetto di ricontattarli il 12 gennaio avendo la... sensibiltà di 
attendere che lor signori avessero terminato i festeggiamenti natalizi. 
Niente. Indifferenza totale.
 
Il 21 gennaio ci riprovo con due mezzi contemporaneamente: telefono e 
nuova mail. Quest'ultima resta ancora nella più totale indifferenza, 
mentre l'inutile operatrice telefonica mi dice che ella nulla può se non 
inoltrare la mia segnalazione al "livello superiore"... Livello 
superiore... ma come siete messi? Pagliacci! Livello superiore... Al tuo 
livello superiore di merda sto scrivendo da oltre un mese! A che serve 
sto cazzo di call center telefonico? Ovviamente questi pensieri angelici 
non li ho condivisi con l'inutile operatrice.
 
Il 1 febbraio, ieri, decido di scrivere a Altroconsumo, associazione di 
consumatori di cui sono socio, per chiedere loro di attivarsi affinchè 
possano aiutarmi a risolvere la questione e, come Altroconsumo richiede 
in questi casi, ho inoltrato la stessa mail per conoscenza a Canon 
facendo reply a tutte le precedenti comunicazioni.
 
Dopo meno di dodici ore dall'invio di questa mail, ovvero poco fa, Canon 
mi comunica che la mia richiesta di cash-back è stata accettata e che 
riceverò quanto mi spetta entro 180 giorni.
Ecco la mail:
 
 
Invio di ID: 974654
Prodotto: EF 70-200mm f/4.0L IS USM
 
Gentile      ,
 
Siamo lieti di confermarle che la Sua richiesta per aderire alla Canon 
Christmas Campaign è stata approvata. Riceverà il rimborso entro 180 
giorni dalla data di richiesta.
 
Per controllare lo status della Sua richiesta clicchi qui e accederà al 
sistema online per avere maggiori dettagli, effettuando il login con lo 
username e la password da noi forniti.
 
Cordiali saluti.
Kristina Popova
Canon Italia S.p.A. con Azionista Unico
Clicchi qui per leggere i Termini e Condizioni.
* Il presente messaggio è stato generato da un sistema automatico di 
invio e-mail. Le chiediamo di non rispondere direttamente a questo 
messaggio.
 
 
Sono solo dei poveretti, dei poveri codardi. E tornassi indietro col 
cazzo che ricomprerei Canon!
 
 
 
**************************
 
Per chi volesse leggere la mia lunga mail di ieri, eccol qua:
 
In data 18 dicembre 2014 ho acquistato, presso il negozio online 
galaxiastore.it
 l'obbiettivo fotografico Canon Ef 70-200 f4 IS USM e 
l'ho personalmente ritirato presso la sede fisica del negozio stesso, 
sita a Crevalcore (Bologna) e sono ovviamente in possesso di relativa 
fattura.
 
Tale obbiettivo rientrava tra quelli che Canon ha inserito nella 
promozione "Cash-back". ovvero Canon stessa avrebbe restituito agli 
acquirenti di tale ottica una somma pari a 100 euro accreditandola in 
seguito tramite bonifico bancario.
Il sito galaxiastore,it, tra l'altro, aveva all'epoca pubblicato una 
pagina esclusivamente dedicata a tale promozione "Canon Cash-back" di 
cui conservo lo screen shot e le stesse informazioni erano ovviamente 
contenuto sul sito ufficiale di Canon Italia.
 
A seguito dell'acquisto ho correttamente eseguito la procedura indicata 
da Canon sul proprio sito per avere diritto al previsto rimborso di 100 
euro, inserendo tutti i dati e tutti i documenti richiesti.
Per motivi a me sconosciuti Canon non vuole riconoscere il numero di 
serie dell'obbiettivo da me acquistato e, durante lo scambio di diverse 
mail, mi è stato addirittura richiesto di fotografare l'obbiettivo e il 
numero di serie, cosa che ho fatto inviando a Canon le fotografie lo 
stesso giorno in cui mi sono state richieste.
Era il 29 dicembre 2014.
 
Da quel momento non ho più avuto notizia da parte di Canon. Ho atteso il 
termine del periodo delle feste natalizie dopo di cui, in data 12 
gennaio 2015, mi sono permesso di ricontattare Canon, facendo reply alle 
precedenti mail, ma anche in questo caso non ottenevo alcun cenno di 
risposta. L'indirizzo cui si riferiscono queste mail è 
Stefano...@canon.it
.
 
Ho lasciato trascorrere altri giorni e il 21 gennaio ho ricontattato 
Canon prima telefonicamente, e subito dopo la telefonata, durante la 
quale mi è stato detto che chi mi parlava non aveva modo di risolvere la 
questione, ho inviato un'altra mail, sempre facendo reply alle 
precedenti, per ottenere una risposta da parte di Canon.
 
Oggi è il 1 febbraio e da Canon non ho ancora ricevuto nessun cenno di 
risposta.
In sostanza, da quando Canon mi ha chiesto di inviare le foto 
dell'obbiettivo, ovvero dal 29 dicembre 2014, io non ho più saputo nulla.
 
Ho ricontattato telefonicamente anche il negozio dove ho acquistato 
l'obbiettivo in questione per un possibile loro intervento, ma essi 
nulla possono e comunque mi hanno comunicato di ritenere incomprensibile 
tale comportamento di Canon che non si è mai verificato con altri loro 
clienti relativamente alla promozione "Cash-back".
 
Non riuscendo, da solo, a ottenere una risposta da Canon circa questo 
inspiegabile silenzio e soprattutto senza riuscire a sapere quale 
decisione intendano assumere e per quali motivi, chiedo a Altroconsumo, 
associazione di consumatori di cui sono socio, di intervenire sperando 
che possano aiutarmi a capire l'atteggiamento di Canon e soprattutto a 
risolvere la questione.
 
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
 
 
All. foto obbiettivo 70-200, foto fattura, foto scatola e foto relativi 
codici
 
 
 
 
 
 
-- 
patto ukusa Echelon Ukusa Strategy Agreement, Signal
Intelligence, bombe, obama, nsa fuck you and your
mother too, bomb, Menwith Hill, Security Technological
Option Assessment (STOA), AK-47, stinger, TWA 800,
saddam, cia, Mahmud Ahmadinejad, bin laden, aleppo,
syria, al-Jumhūriyya, allah,  القرآن  ﷲ الجمهورية العربية السورية

 Sono proprio dei quaquarara e anche un po' codardi.
 
Io per coerenza non accetterei il cash back e passerei a Nikon.
 
 
-- 
El saòn no'l sa gnente, l'inteligente el sa poco, l'ignorante el sa 
tanto, el mona el sa tuto!

 Sono proprio dei quaquarara e anche un po' codardi.
 
Ma Nikon a parte il colore Giallo.Nero che alcuni interpretano come 
segno di pericolo cosa aveva che non andava?
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 

 Io per coerenza non accetterei il cash back e passerei a Nikon.
 
hahahahahahhahahahahahah


 segno di pericolo cosa aveva che non andava?
 
Dici a me?
Ah non so cosa non andasse, in Nikon.
Per quanto mi riguarda cominciai con Canon e con tale marchio ho sempre 
proseguito essendomi trovato sempre bene e dopo una partentesi da 
quattro terzi Panasonic ci sono voluto tornare per togliermi lo sfizio 
del FF.
 
Cmq sono dei morti di fame. Basta fare bau bau e si cagano addosso.
Manco scusa, hanno chiesto.


 Sono proprio dei quaquarara e anche un po' codardi.
 
Stavo pensando a questa faccenda proprio una settimanella fa, chiedendomi come si fosse evoluta.
Sei stato fortunato che si sia sbloccata dopo aver semplicemente messo canon in copia alla mail ad altroconsumo. Purtroppo non sempre si sbloccano cosi' facilmente e te lo dico anche io da socio della stessa associazione.
 
Ora hai 100 motivi (euro) in piu' per passare a nikon :-)
Vabbe', ora, non proprio ora... tra 180 giorni :-/
 
--
<)<)
L'Infante di Spagna

 Vabbe', ora, non proprio ora... tra 180 giorni :-/
 
eheheh
Che poi Maurino mi aveva illuso parlandomi di tempi molto, molto più rapidi!


 rapidi!
 
Solitamente è così, tu purtroppo sei incappato in una serie di 
problematiche (vai a sapere da cosa son nate) che ti fanno pensare male, 
ma il 99 per cento della gente non ha mai avuto problemi (me compreso). 
Anche se gli errori o i problemi fossero l'uno per mille (risultato 
fantastico per una società) se in Italia ci sono un milione di reflex 
(una ogni 60 abitanti) ci sarebbero pur sempre mille persone scontente 
e/o incazzate. E se la metà di loro non ha un pc tutti gli altri da 
qualche parte scrivono (forum, newsgroup, blog, siti).
Canon poteva anche regalarti una 1DX per scusarsi, sai quanto avrebbe 
influito sul suo fatturato? Lo zero virgola niente, ma evidentemente non 
sono attrezzati per gestire in modo efficiente certi problemi.
A me ad esempio non mandano più un cazzo, nè agendina, nè tessera cps 
gold. Perchè? Non lo so, a loro non costerebbe nulla ma non lo fanno.
Valli a capire..
 
-- 
www.danilovigni.com
 
il fotografo che vanta innumerevoli tentativi d'imitazione.
Da oggi anche imf photographer (impossible mission force).


 
Se può consolarti, non mandano più niente a nessuno...
Credo anche che agendina, tessera e riviste spedite gratis ad un buon 
numero di fotografi, non costasse proprio poco. Nemmeno a loro ;-)
 
 
 
 
-- 
___________________________________
 
http://www.sergiotressino.it/
 
___________________________________


 
Bè nulla no. Tu + i cps in Italia/Mondo qualcosina costa, fidati.
 
C'è un cosa: che la tesserina non serve ad una sega e con l'agendina 
visto che ho uno smartphone intergalattico mi ci pulisco il c..o.
 
Loro lo sanno bene ed io non mi scandalizzo.
 
Comunque come ti dissi la tessera fino all'anno scorso (che avevo Nikon 
:D ) mi è arrivata.


 :D ) mi è arrivata.
 
ma la tesserina esiste/serve ancora? io non ho neppure piu' fatto 
richiesta.
avrei una gran voglia di vendere tutto per una 645z per lo 
studio/architettura e fuji per tutto il resto (a fne anno con la xp2 
spero si possa dire addio alla reflex.anche se della 6d sono molto 
contento) ma alla fine penso mi mancherebbero i ts e l'851.2 ..
 
altra cosa.. assieme a un amico stiamo (sta) pensando di allargare 
l'offerta al video (video profili chic... :) e le canon per ora sono 
l'unica via enza dover rispendere in materiale video...
io confido che la nuova 5ds con sensore sony abbia un dr non lontano 
dalla pentax 645z (sensore sony anche quello 1.7 volte il ff) anche 
se a quant pare i miglioramenti lato video saranno messi sulla 5d4 e 
non su questa..
e girare in video in raw oggi su canon e'  una follia....

 contento) ma alla fine penso mi mancherebbero i ts e l'851.2 ..
 
ecco, stavo rispondendo (poi ho letto sotto) che ora non muoverei un 
dito in attesa di vedere come andrà il mostro senza filtro AA che 
annunceranno.
 
Se in partnership con Sony prevedo il fallimento di Nikon :D


 Se in partnership con Sony prevedo il fallimento di Nikon :D
 
diciamo che il sensore sony era quasi l'unica ragione per comprare 
niko., se poi il nuovo uwa canon sara' ottimo...
se passo alla 5ds prenderei il 16/35 f4, il mio vecchio 2.8mark 1 e' 
alla frutta :)
cosa pero' da non sottovalutare, quando hai dei clienti e' "l'effetto 
wow " che con una medioformato e' decisamente maggiore, soprattutto 
quando un paio di colleghi gia' ci lavorano....

Il 02/02/15 16:17, marco ricci ha scritto:

Io lascio fermentare un attimo ma le caratteristiche (AF, esposimetro) 
mi garbano molto ed è tanto tempo che vorrei una macchina pixellosa.
 
Se a 6400 ridimensionato come immagino andrà bene gran macchina.
 
Non ho ancora letto LCD tiltabile che secondo me è venuto il momento di 
aggiungere.


 richiesta.
 
Credo non sia mai servita a niente.
L'anno scorso gli ho mandato una mail e mi hanno risposto che sarebbe 
stato sufficiente il codice cliente, per un'eventuale chiamata in 
assistenza.
Tanto, pro o no, tesserato o meno, l'attrezzatura te la tengono via 
quanto vogliono loro lo stesso ;-)


 alla frutta :)
 
Aspetta, canon monterà sensori sony??
Porco cane, non vedo l'ora (da utente Canon) di vedere le discussioni fra tutti i fanboy Canon che dicevano che i sensori canon non avessero niente da invidiare a quelli sony. :-D
 
Certo non farà molto bene al mercato non avere concorrenza nei sensori.. ma tant'è. Ormai i sensori hanno raggiunto un libello tale, nel quale probabilmente non serve più concorrenza. 
 
-- 
Elwood (Peter S.)

 alla frutta :)
 
Ah scusa, cosa intendi che una lente è alla frutta? :-O
Intendi che non renderebbe bene sul sensore denso o altro?
 
Comunque, prendi la MF, perDio! Cosa stai anche a pensarci! Mi risulta che ci siano giovani 70 vergini in paradiso ad attendere i possessori di medio formato.
 
-- 
Elwood (Peter S.)

 Non ho ancora letto LCD tiltabile che secondo me è venuto il 
momento di
 
mah, canon non ha mai preso "rischi" in quella fascia. non ho neppure 
letto gps e wifi che ormai (almeno il secondo in una macchina da 
studio) sono indispensabili imho. e pare nin avra' ne il 4k e nepoure 
i ben piu' utili 50/100 fps a 1080p cosa che ormai hanno tutti.
 
e considerato che stanno.anche per annunciare la nuova a7r (a9?) che 
immagino usera' lo stesso sensore.... come macchina da studio/still 
potrei.anche pensare a una a9 + adattatore 
 
figuriamoci poi se azzardano un mirino elettronico :)

  invidiare a quelli sony. :-D
 
beh da 4/5 anni a questa parte dicevano solo i fanboy appunto :)
anche se a onor del vero da 800 iso in poi i canon non vanno peggio, 
a bassi iso il divario e' molto.

 formato.
 
lol.. vendendo tutta la.roba canon mi viene fuori una 645z con 3 
lenti che per lo studio andrebbe benone, ma per l'architettura non mi 
pare abbiano TS, e i mediotele in questione a conti fatti avrebbero 
piu' DOF di un canon 85L (che in alcuni lavori ancora mi salva il 
culo con lo.sfuOatone) passare a hasselblad (se non modellidi qualche 
anno fa che sono in promo) e' fuori budget

 Sono proprio dei quaquarara e anche un po' codardi.
 
non sei il primo e non sarai l'ultimo..
 
La storia dei rapporti fra Canon Tokyo e Canon Europe passa -almeno per i 
clienti italiani - attraverso Canon Italia S.p.A., te l'ho già detto.. E 
sono gioie e dolori..
La storia è vecchia..
 
Più di 40 anni fa (quaranta) ci fu un bel terremoto nel mondo fotografico 
italiano perchè la Prora rifiutava di riparare gli apparecchi che non aveva 
venduto lei.. La Canon AE 1  vendeva a centinaia ogni giorno in tutto il 
Paese, un fenomeno di massa incredibile..
 
Se ci pensi era il periodo che gli italiani si muovevano e capivano le 
dinamiche commerciali "alte".. viaggiavano - allora in francia e germania, 
avevano la fidanzata in svezia e compravano canon.. Fotografare - dove 
bazzicavo - decise di mettere alle strette Prora e Canon mandando delle 
lettere.. Canon Tokyo diceva che la garanzia era mondiale -anche tramite i 
suoi rappresentanti - Prora diceva che gliela "avrebbero sequestrata".. 
Fotografare scrisse allora in ottimo inglese legale a Canon Europa ad 
Amsterdam, rappr in prima persona della Canon Tokyo, sventolando garanzia, 
immagine dell'assistenza etc..
La soluzione fu che la macchina non andò a Milano (o a Verona) ma ad 
Amsterdam, riparata in Germania rispedita a Roma..
 
Insomma, hanno inventato di fatto il mercato nero, grigio, bianco..
 
Il collo di bottiglia è Canon S.p.A. dove presumo l'azionariato sia ancora 
posseduto da figure diverse - e private - da Canon Tokyo, e quando si parla 
di quattrini o di livello di assistenza.. apriti cielo.. Non le riparano 
neanche a pagamento, altrimenti diventerebbero solo Servizio assistenza e 
non rivenditori o che..
 
Nel corso del mio rapporto di cliente con Canon ho avuto dispiaceri e 
gioie.. Nel 1986 ebbi un problema con una F1, nicchiavano.. Alla fine parlai 
con un tizietto che aveva un nome polacco/tedesco, curava la presentazione 
dei nuovi prodotti tecnici.. Si imbestialì quando lo misi davanti alle loro 
responsabilità, **letteralmente** gridò "non dovete comprare più la messa a 
fuoco manuale, solo quella **elettrica**" Te lo immagini cosa potei 
replicare io..?! facendo riferimento alla mia libertà di consumatore, che 
facevo foto a calibri come Fellini, Sutherland, etc.. poi a stronzo è meglio 
stronzo e mezzo finii con un bel inglese "you better stay to your place, you 
company boy".. Silenzio.. Io: "ciaaaooo còre". Giu la cornetta..
 
Recentemente - presa mezza sòla dal giapponese - ho dvuto riparare lo scatto 
della Canon 1 V, Canon Service Roma sembrava che gli avessi chiesto il culo 
della madre, Milano sembrava che doveva arrivare loro un asteroide in testa, 
ho chiamato Canon Italia a Borromeo, ho spiegato bene, ho fatto la mia 
pagella di cliente e professionista di allora, ho detto che pagavo, sono 
andato e hanno riparato bene in 3 sett..  grazie quindi..
 
Quindi sei incappato in un lotto grigio che Canon S.p.A. non riconosce, te è 
andata bene.. la prox volta, come ho fatto con quel poco di Eos che ho, 
prima dell'acquisto prendi gli ID numbers chiedi a milano, poi compri.. Ah, 
sì sì..
 
T&P 
 

 Canon poteva anche regalarti una 1DX per scusarsi,
 
Se fosse un'azienda seria sarebbero bastate le scuse con uno straccio di 
spiegazione.
Invece si sono dimostrati solo codardi.
Se vogliamo essere obbiettivi. Se poi vogliamo trovargli giustificazioni 
per i più svariati motivi è un altro discorso.
Per me resta un comportamento da pezzenti.
Avrebbero fatto miglior figura a non "piegarsi" nemmeno quando mi sono 
rivolto a Altroconsumo. Un minimo di coerenza, almeno!


 rivolto a Altroconsumo. Un minimo di coerenza, almeno!
 
insomma se non ti avessero confermato il cashback sarebbe stato meglio 
e non saresti stato qua a lamentarti, giusto ?
 
 

 non saresti stato qua a lamentarti, giusto ?
 
Vabbè ho capito, va'...
 
E allora dimmi: tu che opinione ti fai di un'azienda che mostra totale 
indifferenza verso un tuo diritto, dopo di cui è bastato un banalissimo 
"bau bau" per farla rispondere - e positiviamente - in pochissime ore?
Me lo dici? Ti ringrazio.


 Me lo dici? Ti ringrazio.
 
posso pensarne male ma essere felice che si sia risolta in modo tutto 
sommato semplice (io di solito mi lamento quando un problema NON si 
risolve)
 
 

 figuriamoci poi se azzardano un mirino elettronico :)
 
Io al momento proprio non riesco a digerirlo l'elettronico.
 
Devono farne ancora un bel po' di strada per farmelo preferire all'ottico.


 risolve)
 
 
Cosa che ho fatto, se hai letto la mail allegata al mio post.
Ma non è servito a nulla fino a che non ho pensato al banalissimo "bau bau".
E queste cose vanno rese pubbliche sempre, solo che la maggior parte dei 
consumatori sono un branco di pecore.


 Devono farne ancora un bel po' di strada per farmelo preferire 
all'ottico.
 
gia' quello della xt1 lo preferisco


cut
 
Ciao Don.
Sei proprio sicuro sicuro che Canon si sia "presa scanto" della tua
mail ad altroconsumo?
Solo per fare l'avvocato del diavolo, il cashback prevede un termine
di accettazione di 28 giorni dall'invio della documentazione completa
e giudicata corretta, e comunque i 28 giorni partono dalla verifica
positiva su eventuali disguidi, tipo quello capitato a te.
E la risposta ai primi di febbraio rientra nei 28 giorni lavorativi.
Poi, per carità, può anche essere ma tenderei a considerare più
plausibile che si siano verificate delle coincidenze sfigate. Io ho
usato il cashback due volte ed entrambe le volte hanno comunicato
l'esito entro una quindicina di giorni e accreditato entro 60 giorni.
Questo comunque nulla toglie al diritto di ciascuno di rivolgersi a
chi predisposto a tutelare ecc. ecc.
Sulla cortesia dei service ovviamente dipende da chi ti capita, sia a
Milano che a Peschiera ho sempre trovato gente disponibile e cordiale.
Ciao
-- 
www.lorenzomilanifoto.it
 
ma (quasi) solo per gioco

 Milano che a Peschiera ho sempre trovato gente disponibile e cordiale.
 
Bè, allora sono stato particolarmente sfigato perchè le telefonate, 
nell'arco di un mese, sono state due, con due persone diverse, e 
entrambi si sono rivelate assolutamente inefficcaci perchè, ripeto, 
vorrei capire a cosa serve il loro lavoro se mi dicono "non siamo 
autorizzati a risolvere queste questioni perchè rigurdano "un livello 
superiore"... oh, manco Fantozzi!!! "Livello superiore..." davvero da 
film, sentiammè.
E peggio ancora per mail: il 29 dicembre mi chiedi le foto del vetro, 
dopo avermi chiesto e richiesto 300 volte tutti i dati relativi 
all'acquisto, e poi SPARISCI per un mese rifacendoti vivo solo quando ti 
arriva, per conoscenza, l'ultima mail?
Gentaglia, altro che! Perchè lavorando si sbaglia, lavorando può 
capitare di assumere atteggiamenti "sgradevoli" o irrispettosi per molti 
motivi, soprattutto quando si ha a che fare col pubblico, ma poi, cazzo, 
uno straccio di scuse, se sei un'azienda seria, le chiedi. O no?
 
No, non sei stato convincente, caro Lorenzo: d'altra parte non è Canon 
la prima azienda che cambia atteggiamento perchè un consumatore si 
rivolge a un'associazione per farsi tutelare e non per improbabili 
coincidenze. Purtroppo per noi tutti, la letteratura è molto ampia e 
variegata in tal senso. Dovremmo essere meno pecore, come già detto, e 
forse le cose funzionerebbero meglio.
 
Ciao ciao.



Penso che dipenda molto dall'uso: io non l'ho mai usato, ma immagino che per soggetti in movimento, come sport o wildlife, sia preferibile l'ottico 
O almeno mi dà questa impressione.
 
-- 
Elwood (Peter S.)

 consumatori sono un branco di pecore.
 
infatti io mi riferivo a questo
 
"Avrebbero fatto miglior figura a non "piegarsi" nemmeno quando mi sono 
rivolto a Altroconsumo. Un minimo di coerenza, almeno!"
 
avrei voluto proprio vedere la reazione se non ti avessero cagato di 
striscio
 
 

 striscio
 
Ti assicuro che non avrei lasciato perdere.
Anche se mi sarebbe costato qualcosa. Per te sarà un principio inutile, 
per me no. Questione di punti di vista e di pretendere il dovuto 
rispetto di regole e persone che non a tutti interessa (e infatti si 
vede come, trasversalmente, nella vita di tutti i giorni, ciascuno si 
comporta come cazzo gli pare... e tutto questo c'entra, eccome se 
c'entra!...).



 
Vabbè tralasciando che hai ragione su quanto scritto tra parentesi.
 
Però, sinceramente... Io non penso che su n mila acquisti Canon cerchi 
di farci la cresta senza rimborsare o 'provandoci' come si dice.
 
Semplicemente secondo me un certo materiale che si acquista dal negozio 
X o Y più economico, fanno più fatica anche loro a capire da dove arriva 
e magari hanno bisogno di più controlli.
 
Resto dell'idea di Gianni il quale dice che probabilmente la cosa è una 
coincidenza. Non penso infatti che basti a Canon una mail con in copia 
Altroconsumo per far cambiare loro idea. Ossia: se l'oggetto non era 
papabile restava tale, al contrario la coincidenza ha voluto che ti 
approvassero la cosa poco dopo.
 
Ma questo non lo sapremo mai.


 Ma questo non lo sapremo mai.
 
probabilmente Canon Italia S.p.A - che sarebbe utile capire di chi è nelle 
varie quote azionarie - non voleva far sapere a Canon Europa di Amsterdam e 
Canon Japan che succedono queste cose..
 
T&P 
 

 Ma questo non lo sapremo mai.
 
Vero, però, guarda, è la terza volta che mi succede: un paio di anni fa 
non riuscivo a ottenere da Wind ciò che mi spettava. Telefonate al 155 e 
raccomandate a Milano sono sempre rimaste lettere morte. Poi ho 
coinvolto Altroconsumo e la situazione si è *immediatamente* sbloccata. 
Ripeto: immediatatamente. Proprio come questa volta.
 
La pompa di benzina Coop mi addebitava, anche se solo per pochi giorni e 
comunque *abusivamente*, 100 e rotti euro ogni volta che facevo 
rifornimento (andando a intaccare il plafond mensile del bancomat a 
causa del quale ho avuto problemi) oltre il regolare prezzo del 
carburante. Contattata, Enercoop mi riferiva, per lettera, a mezzo 
stampa e per telefono, che  la società che per loro gestiva 
informaticamente 'ste cose lavorava in modo impeccabile. Punto.
E allora mi sono rivolto a Altroconsumo e da quel momento, quando faccio 
benzina alla pompa Coop, ovvero tutte le settimane, mi viene addebitato 
solo il costo del carburante.
 
No, non credo si sia trattato di coincidenza nemmeno nel caso di Canon.
E, scusate il sospetto, io credo che se stessimo parlando di Wind o di 
Coop, o di Fiat, o di Philips, o di Armani, sareste molto più d'accordo 
nel non credere a una coincidenza.


don camillo ha detto questo mercoledì :

Penso che con il probabile intervento di Altroconsumo, la storia sia 
uscita fuori dai confini nazionali e sia arrivata a conoscenza della 
casa madre e questo può aver determinato la normalizzazione della 
faccenda.
Ho avuto modo, nel passato,  di aver a che fare con Nikon Japan e con 
un'altra casa giapponese, l'Audiotechnica, scavalcando per vari motivi 
le filiali Italiane. Beh se non hanno provveduto in tempo reale a 
risovermi i problemi, poco c'è mancato.
Sono un convinto assertore del principio che quando paghi hai diritto 
di essere ascoltato e seguito e devi continuare a rompere le palle, 
sempre che si possa provare di avere motivi inoppugnabili. In fondo il 
maggiore beneficiario di questo atteggiamento è proprio la controparte, 
specialmente ora che il passa parola in rete può diventare virale.
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 


 
Domanda: paghi un canone ad altroconsumo? come funziona?
 
Non saprei che dirti personalmente non ho mai chiesto cashback (anche se 
l'ultimo era veramente allettante praticamente pagavi un 70-200 2.8 II 
meno che comprarlo usato) e quindi non so com'è la procedura.
 
Io credo solo che può capitare di comprare del materiale garantito due 
anni che magari arriva da chissà dove e non da distributori 'ufficiali'.
 
O almeno lo penso perchè trovo stranissimo che il negozio X venda una 
lente 7100 euro quando l'Y magari ce l'ha a 1400 di più.
 
Ripeto mi pare veramente strano che siano stati li a far la cresta per 
100 euro, se così fosse di problematiche tipo le tue se ne sentirebbero 
molte di più.
 
Chi ti dice invece che per qualche ragione la tua lente NON era papabile 
ma l'intervento di altroconsumo ha fatto si che lo diventasse per non 
farsi troppo rompere le balle? Non so, ipotesi.


 farsi troppo rompere le balle? Non so, ipotesi.
 
Ripeto quanto sostenuto in precedenza: non è retorica, penso davvero che 
lavorando si possa sbagliare, si possa assumere un atteggiamento errato, 
si possa diventare insofferenti specie quando si ha a che fare col 
pubblico tra cui, magari, ci sono tanti che ti rompono le balle per 
niente, ma insistere nel silenzio, lasciare senza risposta i solleciti 
di chi ti scrive con educazione e soprattutto con motivi validi è 
inaccettabile come è inaccettabile non chiedere scusa.
E ti parla uno che non ha mai avuto nulla contro Canon, anzi! Sono 
legato a questo marchio, come già detto, dal 1978 quando ho cominciato 
con una FTb che mi ha dato belle soddisfazione e a cui sono seguite 
sempre altre Canon fino alla 400d e ora, dopo una parentesi col 
mirrorless, con la la 6.
 
Ciao ciao.


 cazzo gli pare... e tutto questo c'entra, eccome se c'entra!...).
 
eh no, non e' questione di punti di vista: le regole vanno rispettate. 
Invece ricade nella categoria "punti di vista" l'affermare che 
avrebbero fatto piu' bella figura a non cedere. Io, dalla mia posizione 
GPS, non ne vedo la logica.
 
 

 coincidenza.
 
Non sono io quello che ha parlato di coincidenze :D
 
La mia temperatadisupposte riguardava semplicemente la discutibile 
logica inclusa nell'affermazione riguardante il preferire una 
non-conclusione della vicenda.
 
Per altro, a mio avviso, non si tratta di una coincidenza che abbiano 
agito dopo la segnalazione di una eventuale denuncia, quindi ha fatto 
bene a procedere cosi'.
 
 


 
aggiungerei che fino all'anno scorso durante i periodi di cashback 
galaxiastore aveva uan pagina del tipo "da noi costa meno" dove 
confrontavano il loro prezzo (senza cashback perche non attivabile sui 
prodotti che importavano) con quello dei maggiori rivenditori italiani 
al netto del cashback...
 
perché i cashback sono nazionali, e validi solo su determinati seriali 
(immagino associati a prodotti importati tramite canon, o comunque per 
canali ufficiali)
 
 
non ho seguito il post, e non so da dove provenga il prodotto comprato 
dall'autore del post, ma potrebbe anche essere che non fosse tra i 
seriali "utili" alla promozione, ma seplicemente canon per tagliarla 
corta ha rimborsato comunque
  come e' possibile che come dice l'utore del post si siano comportati 
da barboni :D
 
 
 

 galaxiastore aveva uan pagina del tipo "da noi costa meno"
 
In dicembre 2014 le cose, evidentemente, sono cambiate, perchè 
galaxia.it
 ha pubblicato, per il cash-back di cui sto parlando, 
un'apposita pagina esclusivamente dedicata alla promozione e intitolata 
"Cash-back Canon" nella quale sono stati pubblicati *solo* i prodotti 
soggetti a tale promozione tra cui il 70-200 f4 che ho comperato io.
 
E poi, attraverso altri utenti di questo ng, ho saputo che anche nel 
cash-back precedente, con obbiettivi acquistati su galaxia, non ci sono 
stati problemi.
 
Comunque potete continuare a cercare altri motivi per giustificare Canon 
:-) Magari trovate quello buono :-)


 codici
 
CENTOTTANTAGIORNI??
6 MESI PER UN RIMBORSO?
mandagli una lettera di messa in mora , pagamento entro 30 giorni.
 
-- 
Sono così vecchio che mi ricordo
quando Prince era quello strano
e Michael Jackson quello normale.

 mandagli una lettera di messa in mora , pagamento entro 30 giorni.
 
ahahahhahahahahha
 
I tempi francamente mi interessano meno.
 
Ciao ciao.



 
non è un rimborso di soldi versati alla Canon a fronte di un pagamento, 
ma è una specie di concorso in cui il premio è il cashback, a cui hai 
diritto se fai come dicono loro, come da regolamento. Per cui i tempi 
sono quelli scritti sul regolamento.
 
-- 
mauro

 essere ascoltato e seguito e devi continuare a rompere le palle,
 
pòra badante..
 
T&P 
 

Scrive maurino su it.arti.fotografia.digitale :

ah, non sapevo del regolamento


 ah, non sapevo del regolamento
 
Secondo me ce stai a cojona' :-)
