Newsgroup: it.hobby.hi-fi.car
Titolo: come contattare direttamente la kenwwod in giappone a america?

Ciao a tutti,
ho avuto delle disavventure con la fantomatica "operazione suono sicuro" di
kenwood.
Ho provato a contattare via e-mail il servizio clienti italia ma
evidentemente hanno cose più importanti da fare(quali?) che curare il
servizio clienti.
qualcuno conosce qualche indirizzo da poter contattare per risolvere il mio
problema?
grazie in anticipo
Filippo Malaguti
contatto @: 
malagut...@hotmail.com
-- 
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via Mailgate.ORG Server - 
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contatto @: 
malagut...@hotmail.com
Ciao a tutti,
dopo aver letto il messaggio del Sig. Malaguti, mi sono informato in
azienda ed ho appreso che il ns. responsabile aveva gia' risposto al
Sig. Malaguti ieri (27/11) alle 11:08, quindi circa dodici ore prima
della pubblicazione del messaggio sul newsgroup, ed il Sig. Malaguti
gli aveva risposto due ore dopo, esprimendo soddisfazione per la
risposta.......
Posso quindi solo ipotizzare che la data e l'ora inviate dal
news-server (riportate ad inizio messaggio) siano errate; nell'header
del messaggio si legge inoltre "NNTP-Posting-Date: 27 Nov 2000
23:11:59 GMT".
Riporto comunque di seguito la risposta inviata da noi al Cliente:
**********************************************************
Gentile cliente,
La informiamo che la sostituzione del Suo apparecchio e' gia' stata da
noi elaborata come risulta dai seguenti dati :
Ordine di sostituzione : 380930
Bolla di spedizione    : 60724
Data emissione bolla   : 21/11/00
Si rivolga pertanto al Suo venditore il quale se non l'ha ancora
ricevuta, la ricevera' entro poco tempo.
Cordiali saluti
KENWOOD ELECTRONICS ITALIA S.p.A.
**********************************************************
Il Sig. Malaguti ha cosi' replicato al ns. responsabile, alle 13:18:
**********************************************************
La ringrazio per l'attenzione concessami.
Contatterò il  punto vendita per venire in possesso della mia preziosa
autoradio Kenwood.
Spero che la mia precedente e-mail sia stata presa di giusto grado,
cioè come una lettera costruttiva di un "addetto ai lavori" che vuole
fornire ai clienti il migliore servizio possibile (me compreso).
Grazie ancora,
cordiali saluti
                                         MALAGUTI FILIPPO
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Rimango ovviamente a disposizione, come di consueto.
Saluti a tutti!
ø*°`°*ø,¸_¸,ø*°`°*ø,¸_¸,ø*°`°*ø,¸_¸,ø*
             Quirino Cieri
           Technical Manager
   Kenwood Electronics Italia S.p.A.
     (e-mail: 
q.c...@kenwood.it
)

Ciao Quirino
Come al solito sei un mito, in tutti i casi in cui qualcuno ha avuto
problemi (reali, non il solito coglione che ruba le radio e chiede qui come
togliere il codice mask) con Kenwood sei intervenuto sapientemente.
Pero' a questo giro sei caduto in un errore che e' veniale in questo caso ma
importantissimo in generale: la pubblicazione di una mail privata.
La legge sulla privacy dice a grandi linee che tu hai diritto a pubblicare
le e-mail (o la corrispondenza in generale) che mandi ma non hai diritto a
pubblicare quella che ricevi se non dopo il consenso del mittente.
Nei giorni scorsi il signor Eupani ha fatto lo stesso con me e mi sono
informato da un avvocato in merito. Dietro esposto al garante per la privacy
c'e' la possibilita' di uno strascico penale oltre che sicuramente civile.
Certamente questo non e' una cosa importante, ma ... hai visto mai...
Se per caso non sia come ti ho detto, fammi sapere perche' la cosa mi
interessa molto.
Un saluto di infinita stima per la correttezza che hai sempre dimostrato
Luca
ICQ 30373778
http://members.tripod.it/luca_arbi

 Francesco") wrote:
il solo fatto di avere Quirino Cieri che legge il ng. mi rende ancor più
Kenwoodiano :-)))
dario
--
"Mantenetevi folli, e comportatevi normalmente"
  Paolo Coelho
ICQ 61654245

ICQ 30373778
Innanzitutto ringrazio per le gentilissime parole.....!
Ti ringrazio per la precisazione, hai ragione: riguardo alla
"pubblicazione della mail privata", mi ero naturalmente posto il
problema, ed avevo quindi deciso di riportare sul ng solo poche righe
"generiche", da cui non si potessero evincere in alcun modo le
generalita' o altri dati personali del Cliente.
Spero che il Sig. Malaguti non la prenda a male..... ad ogni modo, se
dovesse interpretare questo fatto come una lesione dei suoi diritti,
me ne scuso fin d'ora personalmente con lui (e pubblicamente).
Penso che la cosa importante sia che il Sig. Malaguti, alla fine, sia
rimasto soddisfatto dall'autoradio sostitutiva, nonostante il ritardo
intercorso dalla Sua prima richiesta.


 intercorso dalla Sua prima richiesta.
concordo pienamente
Gia' che sto qua, non e' che potresti darti una sbirciatina al thread "Puo'
un sub scoppiare" e leggendo capire cosa sia successo? In fondo trattasi di
un JBL 10" anche se spindo da uno schifo di Majestic
--
Saluti, baci, abbracci e statemi tutti molto, ma molto bene


un JBL 10" anche se spindo da uno schifo di Majestic
Ho seguito un po' il thread, ma aspettavo di sapere il modello esatto
del componente JBL prima di (eventualmente) intervenire; da quel che
finora ho letto, mi e' sembrato di capire che ne' il tipo di montaggio
dell'altoparlante, ne' l'amplificatore erano stati scelti in maniera
ottimale.....
Saluti!
