Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: DA EVITARE: Galaxia Store

Una settimana fa ho fatto un ordine presso questo negozio online (la sede 
e;' a Bologna).
Dopo 5 giorni ancora non avevano spedito nulla e rispondevano alla mia mail 
parlando di tempi tecnici e scemenze varie.
Dopo la mia richiesta di rimborso hanno scritto che l'hanno comunicata 
all'amministrazione ma servono anche li' tempi tecnici.
(piu' di 10 secondi per fare un refund su paypal?!?!)
Morale:
totale mancanza di professionalita'.
La maggior parte degli oggetti in vendita non sono realmente disponbili ma 
li ordinano sul momento con i relativi tempi morti del caso.
Suggerimento:
EVITATE.
P.S.
Piu' guardo in giro piu' penso che DCS Italia sia il miglior negozio online 
che abbia visto finora.
Quanto a professionalita', comunicazione e disponibilita'.

io ho comprato da loro, e mi sono trovato bene.
Evidentemente una singola esperienza non fa testo.
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it


Io mi sono trovato cosi cosi,
avevo ordinato un paio di obiettivi e uno zaino.
Per gli obiettivi tutto ok, hanno spedito entro i tempi stabiliti.
Lo zaino non era disponibile, è stato scorporato dall'ordine e ho
chiesto
il rimborso. sono passati 10 giorni ancora devo vedere i soldi.
Dicono che sollecitano l'amministrazione, ma per ora i miei soldi
nada.
Ho seri dubbi che rivedrò mai i miei soldi.
saluti A.

 saluti A.
AGGIORNAMENTO:
sono riuscito a parlarci per telefono, (cosa mai successa prima)
dice che putroppo in amministrazione il personale è ridotto (in
effetti è agosto)
e che sono un po indietro.
Ma del resto a fare un refund su paypal, o  un bonifico ci vuol
davvero poco.
è anche vero che in amministrazione faranno anche altro.
Per ora voglio avere fiducia, del resto i prezzi sono davvero molto
bassi e qualche inconveniente è accettabile.
certo è che se i tempi del rimborso si allungheranno ancora, mi
rivolgerò o ad associazione consumatori, o per vie legali,
e senz'altro farò cattiva pubblicità.
Saluti A.

 ha scritto nel messaggio 
news:4c596fff$0$12128$4faf...@reader4.news.tin.it...

a me capitò di peggio in Uk Londra. Un tale barbun... non ha spedito 
niente... Che mascalzoni in UK. anche e-bay bisogna conoscerlo bene 
altrimenti son guai... 

 ha scritto nel messaggionews:4c596fff$0$12128$4faf...@reader4.news.tin.it...

Il mio acquiesto è avvenuto tramite il loro sito non tramite il loro
negozio
su ebay.
saluti A.

 e;' a Bologna).
Anche io ho fatto diversi acquisti da loro e mi sono trovate bene,
spedizione dopo max un paio di giorni dalla ricezione del bonifico.

 li ordinano sul momento con i relativi tempi morti del caso.
mah, io ci ho comprato spesso anche montanti ingenti (in tatagli gli ho dato 
almeno 5 mila euro) e mai un problema.
anzi, e uno dei pochi in italia (di quelli con prezzi umani) che fa il 
taxfree senza storie...
sul sito sono indicati chiaramente I tempi di gestione ordine e spedizione e 
nel mio caso li hanno sempre rispettati (anzi sempre in anticipo)
dopo l'arrivo del bonifico (se hai pagato con bonifico) dicono di contare 
una settimana, in genere ho sempre ricevuto il materiale dopo4/5 giorni..
 


Fanno così quasi tutti i venditori on-line, soprattutto quelli 
medio-piccoli. Oramai tenere tanta roba in magazzino (a parte pochi articoli 
di veloce consumo) è una follia. A qualche cliente va bene, a qualcuno va 
male.
Poi, ovviamente, ci sono quelli più seri e quelli meno...
-- 
Skywalker Senior
http://www.christianbisti.net
http://www.flickr.com/photos/skywalkersenior/
 

"Skywalker Senior" <s...@SPAMMATUAMAMMA.com> ha scritto nel messaggio 
news:qGi6o.85092$Ua.1...@twister2.libero.it...

21.227 feedback positivi e 32 negativi
c'è bisogno di aggiungere altro? 

 li ordinano sul momento con i relativi tempi morti del caso.
Comprato da loro un duplicatore Canon, nessun problema
Ciao
A
--
www.andrearanali.com
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

Apri un "claim" su paypal.
Cosi' hanno i soldi congelati e devo o dimostrare la spedizione oppure 
ridarti i soldi.

"Peps" <PepsMot...@Soccmel.Bo> wrote in message 
news:4c59b7cf$0$18656$4faf...@reader3.news.tin.it...

Feedback??
Io parlo del loro SITO.
La loro email su paypal non esiste (tornano indietro i messaggi)
Non rispondono mai al telefono.
C'e' bisogno di dire altro?!
www.dcsitalia.it
tutta un'altra storia!

 
io ho sempre comprato dal loro sito e mai un problema.
e' agosto, ci sara stato un disguido.
la mail e' questa: 
in...@galaxiastore.it
a me rispondono sempre in giornata...
 

 wrote:

Probabilmente agosto è un mese dove il personale è carente e gli
acquirenti hanno fretta.
Ho comprato da loro 4 volte, 3 volte il pacco è partito il giorno
dopo, l'ultima volta fine luglio hanno spedito con un giorno di
ritardo, hanno sempre risposto alle email in giornata.
Probabilmente sei stato sfortunato.
R.

 C'e' bisogno di dire altro?!
che sei nella media dei 32 sfigati, è evidente. 

 Quanto a professionalita', comunicazione e disponibilita'.
Preso di recente obiettivo e moltiplicatore. 
Un po' ci hanno messo, ma la roba e'  arrivata ok.
Cosi' mi aspettavo dopo aver googolato un minimo.
Il prezzo era buono, sono soddisfatto.
-- 
"C'e' tempo, domani, per la velocità"
 
per scrivermi non usare latastiera

 che sei nella media dei 32 sfigati, è evidente.
Eh no.. sfighe mai avute e comunque si parla di professionalita'.
Dopo 9 giorni mi aspetto che qualcuno clicchi un bottone su paypal per 
restituire i soldi.
Se poi e' Agosto e un oggetto non lo hanno in magazzino, lo dicessero subito 
(come fa dcs italia).
Invece che fanno? Ogni giorni mi mandano una risposta del tipo "servono 
tempi tecnici per la spedizione" (prima) e "Servono tempi tecnici per il 
rimborso" (poi).
Non penso siano truffatori, assolutamente, dico solo che la loro 
professionalita' e' pari a zero.


ho pagato con BB.
saluti A.


Tutto si può dire tranne che non rispondano alle mail.
Entro 4-5 ore massimo hanno sempre risposto.
saluti A.

 Entro 4-5 ore massimo hanno sempre risposto.
Si' peccato che tutte e tre le volte abbiano risposto la stessa cosa: di 
attendere i "tempi tecnici".
Sono passati oramai 9 giorni, nessuna spedizione e nessun rimborso (per 
ora.. ma avverra' sicuramente).
Lo ripeto: non sono ladri, ma molto poco professionali.
La professionalita' la si vede nella gestione delle anomalie. Sempre.


Ripeto, sono quasi nella tua stessa situazione. ma c'è da tenere conto che:
1)loro dicono che spediranno entro 5/7 giorni, quindi in teoria tu sei 
fuori di 2 giorni
2)consideriamo che è agosto,che la gente è in ferie, che il loro reparto 
amministrazione lavora solo la mattina, che hanno altro da fare
oltre ai rimborsi.
detto questo, non posso dire di essere soddisfatto al 100%, ma cmq per 
la parte di merce acquistata ho risparmiato un bel po, e se per riavere 
i miei 100 euri ci metto 15-20 giorni pace.
poi ognuno la vede come vuole.
saluti A.

 ha scritto nel messaggio 
news:4c5a67c3$0$12130$4faf...@reader4.news.tin.it...

ed io ti sto dicendo VISTO  CHE NON LO VUOI CAPIRE che su 23mila transazioni 
andate a buon fine , 32 problemi sono non dico solo fisiologici, ma anche un 
dato estremasmente positivo che secondo me non autorizza nessuno a fare 
terrorismo con post intitolati "DA EVITARE" , considerando anche che la 
totalità delle risposte qui sul NG ti sta smentendo.
fine delle repliche, continua a lamentarti da solo. 

 fine delle repliche, continua a lamentarti da solo.
Non mi lamento.. AVVERTO.
I soldi li riavro' a breve, figurati che mi frega.
Le 23mila transazioni sono chiaramente su EBAY.
Io invece parlavo dell'ordine fatto sul sito.
Evidentemente percorrono strade diverse.
Ora hai finito di fare la checca isterica?
Mi pare chiaro che il messaggio non fosse per te.

 wrote in message 
news:4c5a8eec$0$31372$4faf...@reader1.news.tin.it...


Ma certo.. non dubito e come ho detto non penso ad un DOLO...
Penso pero' che se si ha un servizio online si debba chiudere 
momentaneamente per ferie gli ordini
oppure processarli con la dovuta velocita'.


AGGIORNAMENTO:
Dopo la telefonate di ieri, mi mandano una mail oggi e dicono che
il bonifico di rimborso in mio favore è stato fatto in data odierna.
saluti A.


BONIFICO ARRIVATO!!!!!
Tutto ok
saluti A.

 Tutto ok
Tutto e' bene quel che finisce bene
--
<)<)
L'Infante di Spagna


Si direi di si!
Infondo è andato tutto abbastanza bene, la sola cosa che mi fa 
incazzare, è che sapendo che sta gente ha poco magazzino
io avevo chiesto prima se avevano disponibili tutti gli articoli
da me ordinati. e loro sisi ci sono...e poi invece alcuni c'erano e 
altri no.
cmq in futuro penso che ci farò ancora acquisti.
saluti A.

Ho acquistato una reflex da loro due nesi fa. Avevo giá acquistato un obiettivo l'anno scorso. Identica procedura: hanno 'sforato' i tempi promessi ma ho ricevuto regolarmente tutto senza ulteriori problemi.

 
 
Quali sono i tempi promessi e quali quelli di ricezione della tua 
fotocamera?

 Ho acquistato una reflex da loro due nesi fa. Avevo giá acquistato un obiettivo l'anno scorso. Identica > procedura: hanno 'sforato' i tempi promessi ma ho ricevuto regolarmente tutto senza ulteriori problemi.
 
 
allora non capisco perchè "da evitare" visto che non specifichi nemmeno 
il "quantum" dello sforamento.

 ma ho ricevuto regolarmente tutto senza ulteriori problemi.
 
L'hai acquistata nel periodo peggiore. Da Giugno ad Agosto. Molto 
probabilmente non l'avevano disponibile ed hanno dovuto ordinarla a 
loro volta.
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 

 Ho acquistato una reflex da loro due nesi fa. Avevo giá acquistato un obiettivo l'anno scorso. Identica procedura: hanno 'sforato' i tempi promessi ma ho ricevuto regolarmente tutto senza ulteriori problemi.
 
ti consiglio paoletti, sempre a bologna.
la paghi il doppio ma non tarda mai.
 
-- 
www.danilovigni.com
 
Il fotografo che vanta innumerevoli tentativi di imitazione

 volta.
 
E' un magazzino che lavora solo su ordinazione, non credo abbiano nulla 
o al massimo avranno sbagiuzze da pochi euro.
Altrimenti come pensi che possano fare certi prezzi?
Ma si sa eh, ormai sono anni e anni che lavorano così e non ci sono solo 
loro. O il prezzo o la velocità, e quando una roba deve arrivare magari 
da extra ue diventa difficilissimo stabilire dei tempi certi.
piccolo esempio, devo prendere il canon 11-24:
da galaxia costa 2200 euro
da 9cento invece 3000 euro però è disponibile subito.
Secondo te dove lo prendo io?


 
 
Da ilfotoamatore, dove costa 3150 e devi aspettare almeno un paio di 
settimane :-D
 
 
 
 
-- 
__________________________________________
 
Merely Job: 
http://www.sergiotressino.it/
 
Leisure: 
http://trextrips.altervista.org/
 
__________________________________________

 Secondo te dove lo prendo io?
 
Molti lavorano solo con la "provvista" ovvero incassano il contante, 
poi lo utilizzano per acquistare il bene ordinato dal cliente. Quindi 
già partendo da un ordine effettuato il sabato sera con contestuale 
pagamento, questo diventerà liquido il lunedì o al massimo il martedì. 
Se il primo venditore è solerte fa l'rdine al suo fornitore il giorno 
stesso altrimenti il giorno dopo il che significa che come minimo se il 
suo fornitore è estero, se ne parla il venerdì perchè questi incassi. 
Da questo punto iniziano i giorni di spedizione che se sono europei 
impiegano 4 o 5 gg. Come vedi è facile arrivare a quasi un mese, se non 
fila tutto liscio. La cosa migliore da fare è contattare direttamente 
il venditore e farsi assicurare la disponibilità della merce pagando 
con carta di credito in modo da far capire di poter aprire una 
contestazione per mancato rispetto dei termini di consegna e bloccare 
la cifra. Ovviamente dopo che si ha avuto la conferma della spedizione 
e relativo tracking. Tutto questo per poter risparmiare qualcoa ma 
spesso il risparmio non è guadagno.
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 

 
 
Anche Dotti ha magazzino... :)

don camillo ha scritto:

Il "da evitare" in maiuscolo è generalmente un forte incentivo a leggere 
il messaggio. Non è a livelli di "donne nude" ma se la cava bene.
 
-- 
-------------------------------
per scrivere in privato
togliere "1975nosp"
 
to reply remove "1975nosp"

 messaggio. Non è a livelli di "donne nude" ma se la cava bene.
 
Questa tecnica, discutibile perchè utilizzata per avere accessi 
specialmete tra i gYoutuber russi (donnine nude vicino a carrarmati, 
messaggi inneggiantio alla pericolosità ed altre minchiate, ha un nome 
particolare in inglese che ora non ricordo. Meglio non utilizzarla qui, 
non è corretto e non ti fa guadagnare accessi ma al massimo un plonk.
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 

Come da oggetto = Search Engine Optimization
 
-- 
https://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 

> Anche Dotti ha magazzino... :)
 
ah giusto, il posto dove l'usato costa più del nuovo :-D


 
 
da Paoletti ce l'hanno subito (è in vetrina) e costa meno di 3000. Se 
fai un sorriso extra alla signora ti sconta anche altri 50€.
 
-- 
mauro


chi è Dotti?
 
-- 
mauro

> da Paoletti ce l'hanno subito (è in vetrina) e costa meno di 3000.
 
ah si: 2999.50 da acquistare in comode rate col taeg del 22 per cento.
 
 > Se fai un sorriso extra alla signora ti sconta anche altri 50€.
 
Allora la porto nel retrobottega ;-) hihihi


> chi è Dotti?
 
fa parte di quella razza che dice "zio caaaaanta".
Gente strana che sta al di là di Castelfranco.
Figurati che per me le colonne d'ercole sono davanti alla Manitu
uaz uaz uaz :-D


 
 
e le fai vedere che quello lungo ce l'hai già (il 500 intendevo 
ovviamente), ti manca solo il gandangolo
 
-- 
mauro

 ha scritto:

LOL
 
 
 

 Ho acquistato una reflex da loro due nesi fa. Avevo giá acquistato un obiettivo l'anno scorso. Identica procedura: hanno 'sforato' i tempi promessi ma ho ricevuto regolarmente tutto senza ulteriori problemi.
 
qui è documentata la mia unica esperienza peraltro positiva 
https://groups.google.com/forum/?hl=en&fromgroups=#!searchin/it.arti.fotografia.digitale/galaxia%7Csort:relevance/it.arti.fotografia.digitale/D9PtrGLTi3s/t7pzDgJ1O2EJ