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Titolo: [Semi OT] Hardital: Garanzia Ridotta

Ho comperato il 27/01/2001 un masterizzatore presso la ditta Hardital, Ieri
questo ha incominciato a presentare dei problemi di scrittura. Per questo
motivo oggi chiamo la ditta per sapere come fare per farlo riparare.
Sorpresa, la garanzia scandeva all'inizio di gennaio, quindi non dura 12
mesi ma poco piu' di undici, questo perche' da loro la garanzia non parte
nella data di acquisto del prodotto, ma tengono presente soltanto il mese.
Ho contattato la federconsumatori per sapere se questo era accettabile, loro
mi hanno detto che non lo era e che se la detta ditta non sarebbe
intervenuta (cosa che continua a fare), sarebbero intervenuti anche loro.
Inviito tutti i partecipanti del NG a boicottare questo negozio fino a
quando non si comporterà in maniera corretta.
grazie
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Per rispondere in privato togliere 1975 dall'indirizzo
Samsung: Dopo 5 abbondanti mesi ancora niente:
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 grazie
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Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

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Scusate se sono Ot,ma anch'io a Dicembre stavo comperando
da questi cia....i ,  un portatile.
Sono stati cosi poco chiari su tutto ,garanzia compresa............
Alla fine ,ho sentito puzza di bruciato e nonostante il prezzo
buono ,mi son fatto ridare la caparra e li ho mandati a c........e

 nella data di acquisto del prodotto, ma tengono presente soltanto il mese.
..................Se hai conservato lo scontrino con la data sei a posto!!
Ricorda che non e' chi vende che decide e da  la garanzia, ma e' chi produce
!!!! se non erro la legge italiana stabilisce che ogni prodotto venduto ha
una garanzia di un anno dalla data d' acquisto.
Quindi al limite ( e purtroppo a tue spese) contatta tu stesso il centro
assistenza del prodotto e spedisci il materiale guasto.
La responsabilita' del negoziante e' limitata, ma certo un po' di buonsenso
da parte di quest'ultimo aiuta a tenersi stretto il cliente .

Salve, spero lo vedano in molti inizio con il dire che i commenti positivi che ho trovato su altri siti blog e/o forum positivi su hardital sono di hardital stessa.. il mio voto ? 0/10 dopo aver comprato un assemblato mi ritrovo dopo un mese con un pc non funzionante con moltissimi errori hardware dopo averlo riportato al produttore ed aver aspettato un mese e dopo una telefonata per sapere a che punto si era arrivati (mi viene messo giu il telefono con una frase non mi faccia perdere tempo) mi reco al negozio hardital e mi vedo il pc ancora aperto sul bancone.. dopo aver chiesto di persona a che punto erano mi sento dire " ma che cosa ha combinato al pc ! che ci ha fatto gli hardisk sono rotti" dopo averlo smentito spiegando che li hd erano funzionanti dato che li avevo testati su un'altro pc mi vengono dati 21 giorni per individuare ancora il problema.. dopo questi 21 giorni torno al negozio : abbiamo trovato il problema erano le ram difettose entro domani puo passare a ritirarlo.. morale dopo un totale di 3 mesi sono ancora senza pc zero assistenza zero cordialità zero rispetto zero di zero pessima reputazione..di m per dire altro. 

 reputazione..di m per dire altro. 
 
C'era almeno l'ampio pargheggio?
 
 


Un cazzo… l'hardital è a due passi dal mio ufficio, ma almeno girato 
l'angolo c'e' un turco che fa pizze da asporto penose…. in quel negozio 
ci andavo annnniiii fa per l'Amiga adesso anche se è praticamente 
sottoufficio non ho mai preso nulla.
 
-- 
Saluti
 
Max
 

Il 06/03/2013, IceCreamMan ha detto :

Posso capire l'incazzatura dell'OP ma, facendo più o meno quel lavoro, 
posso dire in tutta onestà che purtroppo ogni tanto capita la macchina 
particolarmente sfigata che pur essendo nuova di pacca e con tutti i 
componenti di qualità, comincia a dare strani segni di squilibrio anche 
difficili da diagnosticare perché magari si presentano in modo 
irregolare. Il piccolo rivenditore non può certo tenersi in magazzino 
tutte le parti di ricambio possibili, quindi non può certo permettersi 
di cambiare pezzi a cuor leggero visto che li paga di tasca propria e, 
a parte il pezzo difettoso (che si farà cambiare dal distributore), il 
resto gli resta sul groppone.
Più che per la natura del difetto, io mi stupisco dell'inaccetabile 
arroganza delle risposte (soprattutto se si cerca di rigirare la 
frittata per incolpare il cliente). Oggi come oggi bisogna fare i salti 
mortali per tenersi un cliente, ed un trattamento del genere lo trovo 
al limite dell'autolesionismo per un commerciante.
 
 

 Posso capire l'incazzatura dell'OP 
 
Non riesco a replicare al primo post e lo vedo "non disponibile" per cui gli 
rispondo qua: la garanzia dura due anni, non uno. E non è un'opzione, è la legge.
 
Ciao ciao.
 

 al limite dell'autolesionismo per un commerciante.
 
Ma difatti mai e poi mai rispondere a quel modo a un cliente… ma onestamente
da un azienda che ha un sito così non ci compro nemmeno un floppydisk e 
non hai visto nemmeno il negozio.
 
http://www.hardital.it
 
 
 
-- 
Saluti
 
 
Max
 


Caspita ci sono andato anni fa a comprare un PC...era un P1 133 MHz....
Me lo hanno dato che era configurato da una bestia, con i driver messi a
cazzo di cane.
Mi ricordo che lo gestivano madre e figlia che dire appariscenti era
poco...
 
-- 
Improvvise, adapt and overcome

 poco...
 
Pentium 133....
A questo punto dovresti andare a vedere la nipote.....



Anche io ebbi da discutere, l'ultima volta che ci andai, diciamo 15
anni fa, per un banco di memoria difettoso.  Non ci sono mai più
tornato.


Mi sa di si...anche se la figlia all'epoca era molto giovane, diciamo 
che aveva si e no 18 anni...
Ciao,
	Beppe.
 
-- 
La fatica fisica appaga lo spirito ed avvicina alla saggezza. Solo 
soffrendo acquisisci la forza morale che scaturisce dall'autodominio.