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Titolo: PIXMANIA no grazie (lungo)

13/05/05
Ho avuto la malaugurata idea di acquistare una Canon 350D con ottiche
aggiuntive ecc. da Pixmania (valore ordine 1500 euro + IVA). Al momento dell
'ordinazione parte del materiale era dato in pronta consegna e parte entro
4/5 giorni.
Effettuato il pagamento tramite bonifico bancario ho atteso fiducioso la
consegna consultando giornalmente lo stato dell'ordine sul loro sito.
Dal giorno 27/4 data del mio ordine, le consegne previste per il materiale
cambiano costantemente e vengono spostate continuamente di 2/3 giorni, da
ieri la data è slittata addirittura al giorno 24/5 (forse!!). Praticamente
ho pagato del materiale, occorretemi in azienda per lavoro, senza nessuna
certezza sulla data di effettiva consegna.
Questo per raccontarvi che sicuramente è meglio trovare del tempo e girare
presso qualche negozio specializzato, portandosi a casa immediatamente
quanto pagato; spenderete magari qualche euro in più ma senza l'incazzatura
e la sensazione di essere presi in giro nel caso vi succeda quanto sto
sperimentando.
Inutile dirvi che neppure ho provato a chiedere l'annullamento dell'ordine e
la restituzione del denaro...
Visto che l'esperienza insegna..seguite il mio consiglio.. riceverete almeno
un saluto e un ringraziamento dal commesso del negozio...ed il giocattolo
nuovo potrete godervelo immediatamente...
Ripeterò questo messaggio sino a quando (spero !) riceverò il materiale,
giusto per fare una buona pubblicità a chi i miei soldini li ha voluti
immediatamente (PIXMANIA) senza mantenere quelli che sono gli impegni nei
miei confronti.
Un saluto
Ferdy

 4/5 giorni.
..................cut
...è dal 2001 che ordino materiale da Pixmania e Nomatica (dopo una lunga ed
accurata ricerca sulla serietà delle aziende) ..... svariate migliaia di
euro, certamente oltre 5-6 mila.....e NON HO MAI AVUTO UN PROBLEMA!!
....tanto che mi sono permesso di consigliarli a molta gente che poi ne sono
rimasti soddisfattisimi
...certo hai subito un disguido, ma nessuno è perfetto! Ma voler ripetere lo
stesso messaggio tanto per cercare di discreditare senza molta obiettività
mi sembra MOLTO infantile....come il discorso di andare ad acquistare in
negozio, ben sapendo che i "pochi" euro in più che dici sono spesso
CENTINAIA !! ....ma la scelta è personale...
...comunque rilassati !!!!! ....oggi la 350D è un prodotto di moda che
tira.....come l'SLK della mercedes....quindi credo che per RISPARMIARE val
bene la pena anche aspettare qualche giorno in più senza gettare fango
inopinatamente ;-)
....non me ne volere ma io, come moltissime altre persone abbiamo ricevuto
da Pixmania la merce addirittura nelle 24h successive! .... personalmente ho
anche restituito un paio di volte la merce, entro i giorni a termine di
legge, e sono stato REGOLARMRNTE rimborsato....quindi non posso fare altro
che parlarne BENE, pur dispiacendomi per questo tuo piccolo contrattempo
erik
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 sperimentando.
Per niente d'accordo!
Qualche euro in più?
Io ho appena ordinato una E-300 Olympus da un sito tedesco; la 
differenza di prezzo è di quasi 300 euro (il 30% in meno!!!) rispetto al 
mio negozietto di Venezia (e ancor più rispetto ai grandi centri 
commerciali intorno a Venezia che secondo una delle più radicate 
leggende metropolitane farebbero prezzi molto buoni ...)
Con tutta la simpatia possibile per i bravi negozianti di vecchio 
stampo, credo e spero che il futuro sia nell'e-commerce.
E' certo che il punto debole del commercio sul web sta nella consegna; i 
servizi postali non sono affidabili al mille per mille.
D'altra parte, facendo una statistica volante su quel che ho letto su 
questo NG, mi pare che la maggior parte delle volte le consegne 
avvengono nei tempi previsti.
Non e' corretto proporre come norma qualche caso estremo ...
-- 
 
	Paolo Bonavoglia
	V E N E Z I A

 la restituzione del denaro...
Da quello che leggo si nota che è il tuo primo acquisto che fai in internet
(aqcuisti di tali importi).
Pixmania è uno dei migliori e piu affidabili negozi on-line. Basta che tu
faccia un giro di ricerche per vedere quante sono le critiche su questo
negozio rispetto al volume d'affari che, si presume, crei.
"Piu affidabile e serio" non significa che sia al 100% perfetta.... puo
essere benissimo che il disservizio ci scappi, ma questo succede a *TUTTE*
le aziende e negozi. Ho comprato su vari negozi on line e ho avuto un
disservizio anche con Pixmania! Acquistata una roba, pagata e mai ricevuta.
Il rimborso è avvenuto esattamente 1 mese dopo la mia richiesta di
risarcimento e mi hanno messo come valuta il giorno stesso in cui avevo
pagato! In pratica non ho avuto nessun tipo di penalizzazione.
Da pixmania ho anche comprato cose molto piu costose e mi sono arrivate in
48 ore..... problemi zero.
Ho anche acquistato da altri negozi, tipo top-foto, e loro si sono
comportati molto male con me (con altra gente invece sono stati perfetti)
inviandomi la merce 1 mese dopo il pagamento (ma devi considerare che
topfoto è piccolissima e il responsabile, dopo aver inoltrato l'ordine, mi
avva garantito che era disponibile presso i loro magazzini).
A questo punto non capisco perchè non hai provato neppure a richiedere il
rimborso! Hai paura di mandare una lettera? Di fare una telefonata?
Sono consapevole del tuo nervosismo e hai tutta la mia comprensione ma
dovresti consolarti sapendo che la 350D è un prodotto che nell'arco di 6
mesi calerà di prezzo in modo decisivo e pertanto non ha senso spendere
100-200 Euro in piu "ora" acquistandola nel negozzietto sottocasa, per il
gusto di averla "subito" sottomano. Fidati.... pixmania ti manderà tutto
presto.. la 350D è un prodotto molto ricercato e un negozio come pixmania
non puo rimanere senza tali prodotti.
-- 
"le vie del signore sono infinite" (IL PRETE)
"...e quelle dei campi anche.." (MIO NONNO)

Aggiungo solo che PIXMANIA avverte esplicitamente (basta avere la pazienza
di leggersi le condizioni di vendita PRIMA di fare l'acquisto) che in caso
di pagamento mediante bonifico, l'ordine viene evaso solo quando
materialmente avviene l'accredito del denaro e quindi ricadono
sull'acquirente ogni problematica di esaurimento scorte nel lasso di tempo
che va dall'ordine all'effettivo accredito.
Se avessi pagato con carta di credito, una volta verificata la disponibilità
della merce APPENA PRIMA di fare l'ordine, tutto questo non sarebbe avvenuto
(ed almeno questa è stata la mia esperienza).
Enzo.

 aggiuntive ecc. da Pixmania
penso che nessuno voglia mettere in dubbio la tua disavventura, e
probabilmente č anche giusto che la segnali, sono anni che compro da
pixmania, anche quando non risulta la piů economica, pagato sempre con carta
di credito, consegna SEMPRE entro le 48 ore come previsto, la cosa che mi
meraviglia č che io abito in una zona parecchio disagiata per le consegne,
ma mai, MAI il minimo problema.
E' giusto segnalare che il materiale acquistato era sempre segnalato come
"disponibile"
--
all the best
Carlo Bergamaschi