Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Nital e manuali in italiano per acquisti avvenuti all'estero. [lunghetto]

Ho acquistato la coolpix 4500 dal sito tedesco e adesso mi sono ritrovato a
richiedere la versione anche elettronica del manuale in italiano. Dal sito
nikon europeo si possono scaricare innumerevoli manuali ma non quello
italiano per il quale rimanda al sito nital.
Ho allora spedito una mail molto chiara alla nital chiedendo il manuale per
la coolpix 4500 e dichiarando di averla acquistata in germania.
Ho spedito la mail alcuni giorni fa. Oggi la risposta.
Che se non fosse palesemente una mail standard la troverei quasi offensiva.
Ve la copio:
Gentile Signore,
Abbiamo ricevuto in data odierna la sua gentile richiesta di duplicato del
libretto d'istruzioni.
Al fine di compiere i necessari accertamenti e di poter eventualmente
provvedere all'invio di un duplicato, le chiediamo gentilmente di farci
avere:
- Una fotocopia della Nital Card relativa al prodotto per il quale ha fatto
richiesta del libretto, completa dello scontrino fiscale d'acquisto oppure,
in mancanza della Nital Card, copia della garanzia internazionale oppure, in
mancanza anche di questa, il numero di matricola del prodotto.
La mancanza della Nital Card - a meno che non si tratti di smarrimento della
stessa - presuppone un acquisto effettuato presso un rivenditore che non si
serve da Nital. In questo caso sarà il rivenditore stesso a dover rispondere
della mancanza della manualistica e non la Nital S.p.A., distributore unico
sul mercato italiano dei prodotti Nikon.
- L'indirizzo dove desidera ricevere il documento che gentilmente ci
richiede.
Il manuale in formato elettronico (file PDF) è disponibile esclusivamente
per i prodotti digitali (Nikon Coolpix e Reflex digitali).
In attesa di un suo gentile cenno di riscontro cogliamo l'occasione per
inviare i nostri migliori saluti.
Marco Rovere
___________________________________
      Marco Rovere
Marketing Assistant
Nital S.p.a. - Via Tabacchi 33 - 10132 Torino
Tel. 0118996804 - Fax 0118996225
www.nital.it
 
rov...@nital.it
O bella ma hanno letto cosa ho chiesto ?
Mah....
Gli ho risposto subito in questo modo :
Grazie per la cortese risposta. Anche se dal suo contenuto temo davvero che
non sia stata letta con molta attenzione la mia richiesta. So che il manuale
in formato pdf si riferisce alle sole fotocamere digitali. Ma la mia mail si
riferisce proprio ad una fotocamera digitale come appare evidente dal titolo
stesso.
Come del resto da una semplice lettura si ricava che il mio acquisto non e'
avvenuto presso un rivenditore italiano e quindi senza alcuna lesione
dell'esclusiva della Nital per il mercato interno, pur non avendo una Nital
card riferibile alla mia coolpix 4500.
Quindi mi sono rivolto al sito europeo della nikon per trovare il manuale
che risulta disponibile in svariate lingue ma non l'italiano. Per la nostra
lingua rimanda a voi a prescindere dall'avvenuto acquisto del prodotto nikon
in italia o meno.
Non vi e' traccia di tale differenza. Differenza che tra l'altro non avrebbe
molto senso. Il mio acquisto e' avvenuto in germania e questo ovviamente non
puo' precludere la mia possibilita' di avere un manuale in lingua italiana.
Almeno a mio modestissimo parere.
Sarei quindi grato di avere una risposta che consideri la mia richiesta in
modo piu' preciso...mi rendo conto che le mail standard sono molto
comode...ma io avevo gia' specificato quanto ribadisco.
In attesa quindi di sapere come poter scaricare la versione pdf o avere
quella cartacea porgo nuovamente cordiali saluti
Stefano Amirante
Adesso sono molto curioso di leggere cosa mi risponderanno. Che abbiano
l'esclusiva per l'italia...e che vendano a circa 100 150 euro in piu' che in
germania sono due scelte di marketing una loro (il prezzo sfruttando
l'esclusiva) e una di nikon (che ha dato l'esclusiva senza pensare che cosi'
si e' in regime di monopolio con quello che ne discende come politca prezzi)
che non mi riguardano e che non possono precludere in alcun modo a me che
conosco la lingua italiana e potrei anche risiedere in germania di fare
quello che voglio.
O forse pensano di avere l'esclusiva per chi parla italiano ?
Tra l'altro il manuale in inglese e' abbastanza se,mplice e chiaro....ma non
vedo proprio perche' non debba poter avere quello in italiano....quantomeno
in formato elettronico.
Qualcuno di voi ha gia' provato a chiederlo?
E lo ha ottenuto ?
Stefano

 ha scritto nel messaggio
news:al5g03$sbi$1...@newsreader.mailgate.org...


 Stefano
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it