Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Pixmania, ridicoli!!

Un saluto a tutti i partecipanti al newsgroup.
Mi scuso se il mio post è già stato discusso precedentemente.
Ho sottoscritto ora il newsgroup e nelle discussioni passate non ne trovo 
traccia.
Ho una Collpix 4300, non funzionante (Stavo facendo delle foto e si 
bloccata, senza più segni di vita, con l'obiettivo aperto. Ho provato a 
ricarica la batteria ma non è servito a nulla.
Detta macchina è stata acquistata da pixmania, a giugno dell'anno scorso, 
dal mio testimone di nozze.
Aperta e chiusa parentesi. la macchina è già stata sostituita (entro i 10 
gg) in quanto difettosa.
La seconda macchina ha funzionato fino a pochi giorni fà.
Il fatto non è questo, ma bensì pixmania non prevede che una seconda 
persona, diversa dall'intestatario della fattura possa gestire un ordine di 
riparazione/sostituzione.
In poche parole devo fare tutto a nome del mio testimone, modulo di ritorno, 
invio macchina riparata/sostituita a casa sua.
E se io con questa persona ho chiuso tutti i rapporti e lo odio????
....Tutto questo lo trovo... RIDICOLO ! ! !
Scusate lo sfogo...
-- 
Lasher
Icq: 48386253
"La più antica e potente emozione umana è la paura."
H.P.Lovecraft


A me sembra piů che giusto invece.

 Lo scontrino o la fattura sono più che sufficienti!
Concordo, mi pare che ci sia qualcuno che fa di tutto per non farti 
avvalere dei tuoi diritti :-(
Paolo
-- 
Visita il mio sito:
www.shurpaulfoto.it

 Lo scontrino o la fattura sono più che sufficienti!
Ci sono negozi che prevedono il regalo che è che quindi trasferiscono 
l'intestazione della garanzia al destinatario del regalo. 


Il discorso è valido per tutti gli acquisti on line, su CHL è uguale, usando
il cervello ed essendo più elastici, come dici tu, sarebbe una buona idea
quella di chiamare il call center, specificare il problema e cercare di
risolverlo, ogni azienda ha una sua politica di vendita, e certamente non
deve essere cambiata per ogni singolo problema.
E' evidente che tu non hai una azienda che vende merce fuori sede, io si.


Giusto !

Ciao.
Allora, nelle mail (8 per l'esattezza) di risposta che ho ricevuto, non 
insistere sul fatto che l'indirizzo č quello č BASTA!
Invitami a contattarti, a chiedere di te (persona fisica che puň gestire la 
pratica) e magari, se sei troppo occupato, fissami un "appuntamento 
telefonico" e gestiamo il problema.
Ma in fin dei conti, mi sa che nn č che gli interessi tanto il rapporto 
ditta-cliente.
Una volta che hanno venduto, arrivederci e grazie.
-- 
Lasher
Icq: 48386253
"La piů antica e potente emozione umana č la paura."
H.P.Lovecraft

 Una volta che hanno venduto, arrivederci e grazie.
sicuramente i prezzi estremamemte risicati, comprendono un cusotmer care ridotto all'osso 
o addirittura inesisistente.
un customer care efficace è costoso, ricordatevene quando cercate "il prezzo più basso in 
rete", i servizi aggiuntivi alla pura vendita del bene sono i primi ad essere tagliati
-- 
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
Concessionario: Scitec Nutrition,Nutrisystem,Anderson
Research,EAS,Met-Rx,Eurosup,ProNutrition. E-Mail: 
wnc2N...@wnc2.it
ONLINE STORE: 
http://shop.wnc2.it
Knowledge Base: 
http://www.wnc2.net/kb/
irc.azzurra.org
 - #wnc2 / ICQ UIN: 2361838 

 E' evidente che tu non hai una azienda che vende merce fuori sede, io si.
Dimmi qual'č, che ne sto alla larga.
Se ti riporto un prodotto che hai venduto, ho il regolare scontrino e il 
prodotto č ancora in garanzia, tu mi rispedisci a casa?
Magari perchč me l'hanno regalato o l'ho acquistato usato entro il 
perido di garanzia?
Ciao, G.M.

 rete", i servizi aggiuntivi alla pura vendita del bene sono i primi ad
essere tagliati
Evidentemente il caro Lasher, vista la firma "lovecrafttiana", ama il
rischio!
;-)
Milo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 A me sembra più che giusto invece.
Vorrei solo ricordare che la garanzia segue il bene e prescinde da chi
esercita il diritto sia esso l'acquirente, il proprietario o chi ha in uso
la cosa.
Ciao Paolo


 A me sembra più che giusto invece.
quindi secondo te se uno rivende la fotocamera perde la garanzia?
LOL

;)


 
Scusa ma qual e' il problema? Ho la garanzia, ho, soprattutto, lo 
scontrino a cosa servono le altre informazioni?


Quindi se compro una macchina fotografica usata e si rompe tu la faresti
rispedire al proprietario originale o invalideresti la garanzia? Fammi
capire.
Non mi sembra un buon modo di lavorare ma un ottimo modo per perdere
clienti.

 perido di garanzia?
Mi spiego meglio perchè vedo fraintendimenti:
Io mi chiamo Pippo, compro la macchina da pixmania, la spediscono in via dei
Platani, fine.
La regalo a Giorgio e la macchina si rompe, che faccio?
Ho in mano garanzia e scontrino, la mando indietro a nome di Pippo e gli
dico di spedirla al MIO indirizzo .
Dove sta il problema? Dove sta sto grande casino, perchè devo scomodare il
vecchio possessore, uso SOLO il suo nome e basta.
La gestione ordini è relativa (giustamente)  ad un solo cliente, quello che
ha fatto l'acquisto, questo non inficia il valore della garanzia.
Perchè colui che riceve la macchina in regalo NON è un cliente pixmania
Si tratta solo di usare il nome del compratore.

Io invece il 16 agosto ho ordinato una minolta z3, naturalmente pagata in
anticipo, al momento dell ordino risultava in magazino il giorno dopo il
pagamento guarda caso la macchina non era piu'disponibile ed il mio ordine
impossibile da evadere,chiamo per info mi dicono di pazientare qlc giorno
causa un errore di evasino ordini,giorni che si sono trasformati in 2
settimane,quindi decido di annullare l ordine dicendo che ne avevo tutto
il diritto e che mi avrebbero rimborsato (450 euro) a tutt oggi non ho
ricevuto niente, se telefono mi dicono ogni volta la stessa cosa di avere
pazienza ancora un giorno....cosa posso fare?


Ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
E' quello che voglio sentirmi dire per conferma da loro!!
Ma alle mie esplicite mail di richiesta di tale conferma, rispondono facendo 
i vaghi!!
Tutto qua!!
Ecco Xchè è RIDICOLO, non trovi???
CIAO



Ora capisco.
Ciao