Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Assistenza CANON questa sconosciuta!!!!!

A quanto pare nessuno in questo NG ha avuto a che fare con l'ASSISTENZA
CANON,
ci devo credere?
Raccontatemi le vostre esperienze.
Mi pare che sia una cosa fondamentale che nessuno prende in considerazione a
sufficienza.
Secondo me non basta che la  macchina scatti belle foto e che faccia anche
il caffè, perchè se questa malauguratamente ha un qualsiasi problema e
l'Assistenza, scusate il bisticcio di parole, non mi assiste durante e dopo
la garanzia, che cosa me ne faccio di un pezzo di plastica o di metallo ?
PS.    Lo so qual'è la tentazione è forte a darmi una risposta volgare a
questa domanda,
          ma anche li non serve a niente.

Ricordo una settimana fa, quando acquistai la Fuji s602.
Bè, devo dire che la macchina che gli faceva concorrenza tra le mie scelte
era la Canon G2 - G3 ma, quando ormai deciso all'acquisto della s602
chiedevo per curiosità al negoziante cosa pensava della Canon, mi ha
risposto:
"Bè...Canon fa fotocamere eccezionali, le trattavo fino a poco tempo fa,
fino a quando la Canon ha avuto la brillante idea di chiudere tutti i centri
assistenza qui in Italia, e di conseguenza le vendite sono calate di
molto... ora se ti si rompe lo sportellino della batteria devi fartelo far
venire da Amsterdam..."
Ora non so se quel che ha detto è tutto vero, so solo che prima questo
negoziante vendeva solo Canon-Nikon-Fuji-Olympus, ora le canon le vende solo
su ordinazione....
beneKILL

 Ora non so se quel che ha detto č tutto vero, so solo che prima questo


Io ho mandato "a fare una revisione"
la mia G3 a Napoli, devo dire che
ho chiamato la Canon e lei mi ha mandato
direttamente il corriere a casa che si è
preso "il pacchettone con la G3" e l'ha
consegnato al centro d'assistenza il giorno dopo.
Ho chiamato personalmente al centro d'assistenza
a napoli, veramente cordiali, ho parlato con un
tecnico, quello che ha revisionato la mia G3.
Tutto a posto, il tutto credo mi arriverà settimana
prossima perchè mi hanno detto che devono aspettare
un "bollo" assicurativo dalla Canon in modo tale
che se la macchina dovesse subire danni durante
il trasporto fino a casa mia tramite corriere, la Canon
suddetta si prende la responsabilità di ciò che
accade. Più semplici, chiari e sicuri di così...........
==
E cmq. mi ha detto il tecnico che la garanzia
nell'arco di tempo che è valida può essere
sfruttata più volte, quindi... nn vorrei sbagliarmi però.
==
Fabio.

Io ho portato la macchina in assistenza alla Fotoceck-up di Bologna(se si
chiama ancora cosě), sono rimasto molto deluso.
Quando sono arrivato a casa dopo 3 gg mi ha rifatto lo stesso problema, pur
di non rimettere piede in quel centro assistenza, ho gettato via la macchina
e ho giurato che non comprerň + canon, ho scritto una bella lettera alla
Canon di lamentela, non mi hanno neppure chiamato.
Questo sia con una digitale che con una ixus aps.

 ha scritto nel messaggio
news:2rXV9.61367$AA2.2...@news2.tin.it...


 ha scritto nel messaggio
news:neXV9.15725$YG2.4...@twister1.libero.it...


 troverň proteste anche nei loro confronti
L'assistenza NIKON a Milano (PRAVO) non penso sia migliore...... hanno
ricevuto la mia fotocamera il 5 dicembre 2002 e mi hanno detto che fino al
15 gennaio 2003 non potevano neppure guardare cosa aveva... inoltre mi hanno
detto che dopo averla vista avrebbero ordinato eventuali pezzi di ricambio
al centro di Torino, in modo da farmi perdere ancora qualche giorno
nell'attesa della consegna dei pezzi (ma č davvero cosě costoso tenere in
casa i pezzi di ricambio che si rompono piů spesso?)
Secondo voi, quando il tempo di attesa per una riparazione in garanzia č
superiore al mese, non sarebbe opportuno fornire una "fotocamera di
cortesia" come fanno i carrozzieri o le officine quando fai riparare
l'auto?.
La mia prossima fotocamera sicuramente non sarŕ una NIKON....
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:neXV9.15725$YG2.4...@twister1.libero.it...


           ma anche li non serve a niente.
Io ho contattato il numero pronto Canon per una verifica della messa a fuoco
della mia A40 (risultato poi nelle tolleranze); č passato a spese loro il
corriere a prelevare la macchina e ho successivamente contattato il Camera
Service di Milano dove sono stati gentilissimi e disponibili. Ho riavuto la
fotocamera in tre settimane, riconsegnatami (sempre gratuitamente) a casa .
P.S. Il mio fotografo mi ha parlato molto male dell'assistenza Olympus e
Minolta. Ognuno ha le proprie esperienze!
Un saluto, Den