Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Servizio DigitalPix Scandaloso

Vorrei far presente quello che mi è accaduto dopo aver fatto un ordine
presso la società di stampe On-Line Digitalpix (
www.digitalpix.it
).
Il mio ordine è stato fatto il giorno 10 settembre scorso tramite la
procedura standard di invio file che prevede il sito.
Non vi sto a raccontare le numerosissime telefonate e email che sono
seguite al mio ordine, ogni volta c'era qualcosa che non era a posto.
La cosa che ho trovato pazzesca è il fatto che ogni volta che ho
spedito a digitalpix le foto che mi dicevano di non aver ricevuto, sia
via procedura del sito (senza nessun errore di ritorno) sia via email
(senza nessun messaggio di errore) su due caselle di posta differenti
di Digitalpix, la società mi richiamava mediamente dopo una settimana
di tempo per avvertirmi di non aver ricevuto niente.
Fatto stà che ho ricevuto le foto ordinate, metà il 4 ottobre e metà
OGGI dopo 47 giorni di attesa.
Giudicate voi che tipo di servizio offre il sito
www.digitalpix.it
!!!!!!
Saluti
Paolo

Paolo
Io avro' stampato almeno 200 foto con digitalpix.
Qualitą buona, servizio buono, tempistica buona.
Ciao!
Paolo from Brescia

 Vorrei far presente quello che mi č accaduto dopo aver fatto un ordine
Boh...
io mi sono trovato bene.
Stef_Ozzy

 sbagliato tu?
Il bello è che di norma sono emeriti sconosciuti sul NG quelli che scrivono
di tali avventure....

 
www.digitalpix.it
!!!!!!
Mah, io stampo regolarmente da loro e i tempi di stampa/consegna sono sempre
sotto la settimana.
Giorgio

mai rilevate da nessun altro.
Concordo con te!
Ogni AZIENDA ha i suio problemi e su 99 clienti soddisfatti ce n'è
sempre uno insoddisfatto.
GLI UNICI che  NON hanno mai avuto reclami sono i BECCHINI: mai nessun
cliente è tornato indietro a lamentarsi.
^_^.
Paolo from Brescia


www.digitalpix.it
!!!!!!
Stampo regolarmente da digitalpix anche ordini di 200 foto a botta,
una volta al mese, anche per amici e parenti.
Mai avuto un problema, di solito uploado con il loro software (che non
e' il massimo dell'user-friendly e della stabilita', ma funziona).
Giusto per avere testimonianze sia di chi si e' trovato male sia di
chi si e' trovato bene.. 
Prova 
www.photocity.it
 se di digitalpix non ti fidi piu'.. e' buono
anche quello.
-- 
________________Zolla________________
"Non hai mai sentito dire che la 
bellezza delle cose ama nascondersi?"

 typed:
2 ordini, 300 foto circa in vari formati, solo un problema dovuto alle poste
(hanno ristampato e spedito a spese loro immediatamente dopo la mia
segnalazione). Sono sempre stati celeri nelle risposte.
hth

 cliente č tornato indietro a lamentarsi.
Ehm: non č proprio cosě... ;-)

 
www.digitalpix.it
!!!!!!
Non voglio mettere in dubbio le tue parole, però con me si sono sempre
comportati più che correttamente.
Ciao
Fabio

  :

Oddio chi č tornato?
Non mi sembra che Gesu' Cristo si sia lamentato per il "servizio
funebre".
Conosci altri che sono "tornati indietro" ?
^_^.
Paolo from Brescia

 
www.digitalpix.it
!!!!!!
Mesi che lo utiizzo, e nessun problema.
La merda capita. Ma poi passa.
la disinformazione purtroppo e' dura a morire....
-- 
                       "Supereroi, contro la municipale!!!" (Meganoidi)
                               Skizzo & Alita (Suzuki GSX600R '03) 
http://www.simonesalotti.org
 - icq:1303334 - iChat/AIM:SkizzoGSXR

 
www.digitalpix.it
!!!!!!
Bah... qualche centinaio di foto stampate compresi parecchi ingrandimenti, 
a parte il periodo di ritorno dalle ferie con qualche ritardo (peraltro 
segnalato in home page...) consegna e lavorazione sempre perfetta... 
-- 
Fabio "PandaR1"
ICQ# 46074542
ex NSR Raiden 125, ex Bandit 400, ex Yamaha ThunderCat 600
Yamaha Yzf-R1 BiancoRossaNera --> GiallaNera

 
www.digitalpix.it
!!!!!!
Per quello che mi riguarda, ho fatto 3 ordini di circa 200 foto in totale,
parecchi ingrandimenti anche 40x50, nessun problema, neanche di angoli
piegati a causa dell'involucro grande segnalato da qualche utente.
Tutto perfetto.
Tempo medio di attesa 6/7 giorni.
Paolo.

Tutti bravi a rispondere!!!!
Il fatto che io sia sconosciuto che significa?!!!!
Potrò scrivere una prima volta sui Forum o devo nascere già con
centinaia di post fatti in giro sul web.
Ho avuto un problema e l'ho fatto presente a tutti.
Sono libero di dire quello che è successo o devo chiedere il permesso
alla comunità o a Digitalpix???!!!!!
Per quello che riguarda l'uso del Computer non diciamo eresie sono 25
anni che lavoro nel campo ed è anche il mio principale lavoro.
Per l'altra persona che dice di aver girato le mie esternazioni a
Digitalpix sono pronto a qualsiasi confronto, hanno ricevuto le mie
lamentele anche loro personalmente.
Quello che mi fa arrabbiare a dismisura è il fatto che su ogni mio
invio fatto o via software dal sito o via EMAIL per ovviare i problemi
che dicevano di avere nella ricezione venivo avvertito nel migliore
dei casi dopo una settimana.
Vi senmbra questa una cosa corretta??????!!!!!!!!
Se invio un file e magari ho anche sbagliato qualcosa mi aspetto il
giorno dopo di essere avvertito che qualcosa non ha funzionato e non
ricevere il pacco con le foto da me richieste dopo 24 giorni mancante
di 5 stampe!!!!
Chiedo troppo!!!!
Il servizio clienti a mio giudizio è pessimo.
Ho spedito le mie foto a loro numerosissime volte via EMAIL e ogni
volta
la stessa storia.
Saluti
Paolo

Tengo comunque a precisare che a parte il pessimo servizio clienti la
qualità di stampa e ottima, nulla da lamentare al riguardo.
Sono molto soddisfatto del risultato.
saluti
paolo

Tutti bravi a rispondere!!!!
e che cazzo dovevamo fare scusa?
Uno scrive, gli altri gli rispondono. Ch volevi di più ?
Mi sembra questo lo spirito del NG.
Ribadisco, qualunque azienda al MONDO ha e avrà sempre una
percentuale,anche minima, di clienti INSODDISFATTI.
Mi spiace per te,  ma tu sei stato "nominato" per la digitalpix
^_^.
Paolo from Brescia

Hai mai pensato di accendere il cervello prima di parlare??
O forse ne hai cosi poco da non riuscire a farlo.
Sarò libero di postare un messaggio di disappunto su un servizio
ricevuto o no!
Che ne sai come uso il computer e chi sono, certo che se il forus è
pieno di imbecilli come te mi passa la voglia di venirci.
C'è modo è modo di rispondere.
Ben vengano le risposte a favore di Digitalpix e i dialoghi sensati ma
le ca....z..te che scrivi te proprio non si possono leggere!!!!
Saluti
Paolo

ricevuto o no!
Molto intelligente, sei molto intelligente
Paolo from Brescia

 alla comunità o a Digitalpix???!!!!!
Senti, esattamente cosa ti aspettavi ?
Compassione, una pacca sulla spalla o che ?
Io, come tanti altri abbiamo contribuito a dire la nostra esperienza, mi
pare in maniera civile.
Se volevi solo sfogarti, senza che nessuno ti divesse "a me è andata
diversamente", beh allora credo che un ng non sia il posto più adatto.
Tutto IMHO.
Paolo.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

Mi sono spiegato male, non č che volevo che nessuno rispondesse al mio
Post, č solo che per partito preso hanno detto tutti che ho scritto
delle cazzate e che forse per qulacuno il post č falso.
Non mi pare corretto rispondere cosě, ben venga la discussione, ma
quando mettono bocca degli imbecilli (vedi post precedenti) allora sono
tenuto a rispondere.
Saluti
Paolo 


Paolo 
Io non ho MAI detto che tu hai scritto cazzate.
Ho solo detto che a me il servizio č sempre stato svolto in modo
IMPECCABILE e che COMUNQUE puo' succedere che ci siano clienti
insoddisfatti.
Mi spiace per te, che altro vuoi che ti dica?
Paolo from Brescia

Ti ringrazio...........finalmente te ne sei accorto!!!!!!!!!


delle cazzate e che forse per qulacuno il post è falso.
Scusa, la mia risposta mi sembrava cordiale, ed era un semplice
scambio di esperienze sull'utilizzo di un servizio.
Mi pare esagerato generalizzare con quel " hanno detto tutti che ho
scritto cazzate".
Giusto per correttezza, nessun rancore.
Ciao!


Scusa, ma un'ora fa' prima non eri Paolo ?

scusa non mi rivolgevo a te ma a 
st_keys che è molto simpatico nei suoi messaggi.
Purtroppo scrivo attraverso Mailgate e ho sbagliato a postare.
Ciao  


Sto in ufficio e i newsgroup attraverso il firewall non funzionano.
Adesso sto postando attraverso Mailgate con la mia vecchia utenza.
Scusate la confusione.
ciao
paolo


 Scusate la confusione.
Nel senso che l'anno scorso ti chiamavi Franco e adesso ti chiami Paolo???
:-)
Comunque di questro thread non ci si capisce un cazzo perchè ci sono troppi
Paolo...ehehhe. E a parte questo non ho capito dove si vuole arrivare.
Ciao
Paolo
-- 
Visita il mio sito:
http://www.shurpaulfoto.it

 st_keys che è molto simpatico nei suoi messaggi.
ma.. a cosa ti riferisci? accorto di che? 

 ha scritto

noto che sei un fine dicitore... poeta? saggista? non sono solito ribattere 
alle volgarità dei cafoni. tieni presente che sei comparso dal nulla per 
sbraitare assurdità, nessuno ti conosce qui dentro.
47 giorni di attesa sono un'assurda calunnia o un risultato degno di un 
ritardato mentale. o forse (come dicevo io) di uno che non è molto bravo ad 
usare il computer o internet o l'uploader del sito. la tua replica chiarisce 
ogni dubbio su di te, quando avrai finito di fare le tue raffinate 
rimostranze e ti sarai calmato pensaci su...
st 

 di 5 stampe!!!!
ah, prima mi insulti poi ammetti l'umana possibilità che tu abbia sbagliato 
qualcosa! e poi scusa ma.. i giorni non erano 47? 

Il problema è che io ci perdo anche tempo a rispondere a dei cojoni come
te.
Letterato del cazzo e saputello dei forum.
Impara a giudicare le persone prima di dare giudizi.
La mia era una esternazione sul pessimo servizio ricevuto.
Tu sei la persona che ha iniziato a dire che ero un incapace ad usare il
Computer, etc etc.
Non sei degno di ricevere altre risposte.
Divertiti pure a scrivere cazzate sui forum.
Demente. 


Lo vedi che sei un cojone ho già spiegato che mi hanno spedito le foto
in due tornate, la prima volta mancavano 5 stampe e la seconda dopo 47
GIORNI mi sono finalmente arrivate tutte le stampe.
L'ordine è sempre stato uno solo.
Mi vengono le bolle a risponderti, ma da dove sei uscito fuori?
E comunque non ho mai detto di essere un genio, senza possibilità di
fare errori.
Povera Italia!!!!!


 Demente.
adesso ti ho riconosciuto... sei koko, il gorilla al quale hanno insegnato a 
scrivere!!! avrei dovuto capirlo subito, visto lo stile rozzo e aggressivo.
senti koko, non arrabbiarti, ragiona (nei limiti delle tue possibilità) con 
calma e smettila di roderti: non faremo una colletta per pagarti il 
trapianto di fegato. sarai costretto a ordinarlo da solo su internet, vedrai 
che in 47 giorni ti arriva.
cordialmente,
tuo st

 la stessa storia.
Anche qui, ti vanti di essere un "informatico" da 25 anni e non sai che
molti provider limitano e-mail troppo grosse? Non hai pensato a caricare le
foto su un ftp per permettere a loro di scaricarle?
Anche qui, non voglio mettere in dubbio le tue capacità di informatico, però
alcuni comportamenti mi sembrano molto strani per uno che ha lavorato 25
anni nel settore.
Ciao
Fabio

Sono un po' stufo di fare discussioni su cosa faccio o non faccio.
Mi sembra di stare sotto interrogatorio.
Comunque per chiudere questa discussione che ormai è diventata delirante
(anche per colpa mia, non lo nego).
Io posso solo dire che il programma che si usa per inviare i file al
sito Digitalpix mi aveva dato la conferma che i file erano arrivati
senza problemi.
Detto questo senza un messaggio di errore come faccio io a sapere che
c'è stato un problema?
Quello che chiedo è però che in caso di errore il cliente venga
avvertito con tempi decenti e non come è successo a me dopo 10/14
giorni.
Tutte le volte che ci sono stati problemi a spedire i file (a detta di
digitalpix), ho dovuto aspettare ripeto dai 10 ai 14 giorni per saperlo.
Altre volte ho spedito i file alle caselle di posta del sito, chiedendo
e avendo conferma che non c'erano limiti di ricezione posta.
Quando una email viene spedita se ci sono problemi di ricezione o
spedizione il server che spedisce o quello che riceve avverte del
problema (capienza superata, limiti di invio superati, ecc, ecc).
Alla fine il risultato è stato comunque che le foto sono arrivate in un
delirio di giorni.
Forse sarebbe il caso che questa società sistemasse un po' il servizio
clienti o no?
Se non vi fidate di quello che dico fate voi.
Se lavorate per Digitalpix, fate voi lo stesso.
Saluti
Paolo
p.s. l'informatica non è solo Internet esistono tante altre cose....
opss ho confuso newsgroup con forum, sono nuovo nei newsgroup
perdonatemi!!!


 clienti o no?
Ti dico la mia esperienza, io ho avuto solo un ritardo di qualche giorno con
loro, nel periodo di rientro dalle ferie, in cui tutti spedivano le loro
foto da stampare e quindi erano sovraccarichi di lavoro, per il resto mi
sono sempre trovato bene.
Mi spiace della tua brutta esperienza, ma purtroppo il cliente deluso può
esserci anche nelle migliori e più serie aziende.
Ciao
Fabio

Grazie dei consigli, li userň per i prossimi ordini.
ciao
paolo


 Conosci altri che sono "tornati indietro" ?
Ad alcuni č capitato di essere seppellito/sigillato nella bara vivo... ;)