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Titolo: Amazon GSERVICESHOP - alla larga

Salve a tutti.
Segnalo l'azienda in oggetto, dove mia moglie ha comprato un
CANON EF-S 18-135mm per una amica. Oggetto arrivato SENZA niente, nessuna 
scatola, nessun scontrino, nessun foglio manco scritto a mano con sopra 
'grazie'. Solo il cartone con dentro l'obiettivo fasciato alla cdc nel 
cellophane.
Ok che si tratta di un'ottica proveniente da kit smembrato ma, a parte che 
non era indicato sul sito (e non lo č tutt'ora), un minimo di imballo e di 
documentazione DEVE essere allegata. Per la garanzia abbiamo solo la traccia 
della transazione su Amazon, nient'altro (e speriamo di non averne bisogno).
Alla richiesta di lumi, l'azienda ha risposto testualmente: se l'articolo 
non le piace lo restituisca.
Campioni di strategia commerciale: massima visibilitą da parte mia.
Ciao
 
 
 


i negozi schifosi devono sopperire a favore di chi lavora bene.

Il 26/01/2016 09:22, Maigret ha scritto:
 
 > Campioni di strategia commerciale: massima visibilità da parte mia.
 > Ciao
Forse è noto ai più. ma pi pare corretto precisare che Amazon non 
c'entra nulla: è solo la piattaforma ospitante di un venditore che ha 
sicuramente bisogno di fare tanti corsi di customer care......
 

 ha scritto nel messaggio 
news:n87dst$1uph$1...@gioia.aioe.org...

giusta precisazione, forse non l'ho detto abbastanza chiaramente... cmq 
Amazon non c'entra nulla, anzi al momento è l'unica garanzia che abbiamo ;) 
 
 

 Campioni di strategia commerciale: massima visibilità da parte mia.
 
Immagino pero' che, scartando altre soluzioni, l'hai scelto per il 
prezzo conveniente: meno pagare... meno pretendere... ;)
 
 
 
sandro

 ha scritto nel messaggio 
news:n87p16$k0t$1...@gioia.aioe.org...

belin... ok il prezzo, ma da qui a mandarti un'obiettivo nudo&crudo in un 
cartone ce ne corre imho! Manco in una transazione usato su ebay si scende a 
tanto.
Come detto, si trattava di fare una cortesia ad una persona poco esperta, la 
quale alla fine se l'è tenuto lo stesso nonostante le mie note. Fosse stato 
mio finiva a tarallucci&vino :D 
 
 

 sicuramente bisogno di fare tanti corsi di customer care......
 
"Niente" mi pare troppo... non è Amazon a curare la transazione, ma è 
pur sempre questa società a ospitare il negozio virtuale del venditore.
Visto che si acquista tramite questo circuito e visto che Amazon ha 
comunque un suo tornaconto, almeno un minimo di selezione dei venditori 
ci si aspetta che venga fatta.
 
E.D.

 ha scritto:

Infatti il rischio concreto è che diventi un bazar con venditori
di tutti i colori (per usare un eufemismo)... Come altre piattaforme
di shopping online, anche piuttosto famose...
 
 
 

 Amazon non c'entra nulla, anzi al momento è l'unica garanzia che abbiamo ;)
 
Una domanda: hai raccontato a Amazon l'accaduto, magari facendoti 
telefonare e non solo per email? E cosa ti hanno risposto?
 
 
Ciao ciao.
 
 
-- 
Ignorarli è la vendetta migliore.


E' andata cosi'... Goditi il vetro. :P
L'unica cosa che mi scoccerebbe davvero e' l'assenza di un documento 
fiscale propriamente detto.
Immagino sara' arrivato per email.
 
 
 
sandro

 ha scritto nel messaggio 
news:n88kbq$9t4$1...@gioia.aioe.org...

arrivato un beneamato, e parlo di un mese fa. Come ho scritto, l'unica prova 
dell'acquisto è nello storico delle transazioni di Amazon, sul mio account, 
punto e basta. Dimmi te se è regolare... robe che se le fa un negozio 
'normale' dopo 10min ha le fiammegialle alla porta che gli spulciano gli 
ultimi 5 anni di scontrini... 
 
 

 ultimi 5 anni di scontrini...
 
Commissa', ma è successo a te? M'era sembrato a un'altra persona e 
infatti la domanda, se l'hai letta, l'ho fatta all'altro utente perchè 
non avevo evidentmente capito che il thread fosse tue. Per cui ora lo 
richiedo a te: hai segnalato a Amazon la questione anche per telefono? E 



mi raccomando lascia la recensione dell'acquisto anche dentro il circuito di amazon, ciao


Procedura auspicabile, ma stai parlando di un altro paese, pero'... ;)
 
 
 
sandro

 ci si aspetta che venga fatta.
 
 
In realtà la selezione è piuttosto rigida però chiaramente se un 
venditore non riceve richiami e per il resto consegna e spedisce 
rispettando le tempistiche Amazon ne può sapere poco. Tanto per dire 
sotto Natale a molti venditori viene vietata la vendita per evitare che 
consegne in ritardo rovinino la reputazione della piattaforma. Insomma 
non è un sistema perfetto (e per gli articoli di un certo valore 
preferisco sempre gli articoli venduti e spediti da Amazon) ma è meglio 
di altre piattaforme di aggregazione dei venditori.
 

 ultimi 5 anni di scontrini...
 
In Italia la vendita per corrispondenza (a cui è assimilata la vendita 
online) non necessita di scontrino. Infatti nemmeno Amazon lo mette più 
nelle scatole.
 

 ha scritto nel messaggio 
news:n8cm37$8ib$2...@dont-email.me...

non lo sapevo. Ciò non toglie, imho, che un pezzo di carta, fosse pure 
igienica, debbano comunque mettercelo... 
 
 

 igienica, debbano comunque mettercelo...
 
 
Il documento di vendita (diciamo ... la fattura) se mi ricordo bene 
bisogna richiederla espressamente tramite un apposito form che trovi in 
corrispondenza dell'acquisto (nei tuoi acquisti ... quelli dell'account).
 

 corrispondenza dell'acquisto (nei tuoi acquisti ... quelli dell'account).
 
ok, mettimo che vada bene, ma il mio punto č: possibile fasciare nel 
cellophane un obiettivo e buttarlo in una scatola da imballo tipo postale 
con le etichette appiccicate sopra? Senza niente altro, niente di niente? 
Manco un po' di carta per riempire il vuoto della scatolaccia? Io in 
gioventů ho fatto anche il venditore, Amazon non c'era ma Hobbyfoto e il 
Fotoamatore esistevano eccome... ho lavorato per uno di questi due, e belli 
o brutti che fossero ti assiucuro che non ci saremmo MAI, dico: mai!, 
sognati di fare una cosa del genere - ci avrebbero appesi al muro la mattina 
dopo :D. 
 
 

 dopo :D.
 
Ok ... son d'accordo.
 
Io, però, sono intervenuto solo riguardo alla fattura ... che è un 
documento che riveste una certa importanza (leggi ... garanzia del 
venditore).
 

 
 
Ma tu parli di aziende vere. Quello sarà il secondo lavoro di
 qualcuno che tiene un po' di roba
in garage...
-- 
 
 
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