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Titolo: Centri d'assistenza

Sono curioso di conoscere le vostre esperienze coi centri d'assistenza.
Esperienze? storie?
 
 

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Io ho avuto necessitą solo una volta (sgrat sgrat) di una vera
"assistenza", l'altra era una normale pulizia sensore+verifica
generale.
Nel primo caso x sostituzione obiettivo 70-200 f4L con ghiera messa a
fuoco che scivolava, tre giorni e ho avuto il pezzo in sostituzione,
spedito a casa, gentilissimi (Canon Italia, Peschiera Borromeo).
Per la pulizia ecc. Camera Service Milano di viale Sarca, anche lģ due
giorni senza appuntamento, nessun problema postumo.
 
Per la Fuji ho avuto solo contatti telefonici, viale Certosa a Milano,
ma anche li gentili e puntuali nelle info.
 
Queste la mie esperienze.

 Esperienze? storie?
 
Due volte con LTR, ma molti anni fa per la pulizia dello scanner Nikon 
che allora lo tenevo montato all'interno del PC, per cui era soggetto a 
riempirsi di polvere.
La seconda volta riuscii a mettermi in contatto con uno dei tecnici, il 
quale mi disse che se avevo dimestichezza con l'uso di un cacciavite la 
pulizia avrei potuto farla io stesso in piena tranquillità e mi spiegò 
brevemente la sequenza di smontaggio.
Probabilmente il tecnico è stato liquefatto :-)
Una volta, sempre parecchi anni fa con la Nikon  Japan per gruppo 
motore di una Nikon FE2. Poco meno di un mese, tra spedizione e 
ricezione, allora non c'era internet per cui nel corso di questo 
intervallo ricevetti per posta aerea dei moduli, dal primo che accusava 
ricezione al successivo che specificava che il motore era in lab, al 
terzo nel quale mi si avvisava che avevano provveduto a spedirlo 
rinnovando la garanzia.
La terza ed ultima volta cinque o sei anni fa, Nikon D70S per pulizia 
del sensore alla LTR, una settimana e ritornata perfettamente pulita.
 
Ciao :-)
 
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P&P ©
 
http://www.flickr.com/photos/nicola_prisco/
 
 
 


 
AudioVideoVerona Service: veloci, disponibili e competenti per quanto 
riguarda sony (foto e video). Anni fa facevano assistenza anche a 
philips, ma non riuscivano a venire a capo di un problema ad una 
videocamera e mi hanno fatto perdere un sacco di tempo, soldi e 
pazienza, tanto che interpellai la philips stessa...
Non so come se la cavano con altre marche, ma mi auguro che non gli 
succeda più come con philips.
 
Camera Service Peschiera Borromeo (assistenza canon).
Più volte ho dovuto rivolgermi a loro per sistemare problemi (anche 
causati da videosystem pd). Si sono sempre dimostrati competenti e 
veloci. Preventivi corretti e prezzi chiari. Addirittura una volta mi 
hanno fatto passare in garanzia la riparazione dell'obiettivo di un 
cliente: obiettivo nuovo, ma rotto in seguito ad una caduta, quindi non 
certo un difetto di fabbrica...
 
VideoSystem Padova (assistenza canon).
Ho giurato, inginocchiato sui ceci ed indossando il cilicio, che non mi 
vedranno mai più. A me hanno rovinato due fotocamere e conosco almeno 
altre due persone a cui è capitata la stessa sorte. Non sono MAI 
riusciti a risolvere qualsiasi tipo di problema senza causarne qualche 
altro.
 
Gli altri a cui mi è capitato di rivolgermi si son sempre comportati 
bene, ma è trascorso troppo tempo.
 
 
 
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http://www.sergiotressino.it/
 
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 Esperienze? storie?
 
Alcune volte in LTR e materiale NITAL.
Veloci, senza spese, anche se una volta mi è
tornata indietro una macchina controllata (dicono),
ma messa come prima... a detta loro non aveva
nessun problema... per me sbatteva troppo allo scatto
e siccome ne ho 2 uguali (d700) e l'altra faceva meno
casino...). Comunicazioni telefoniche senza tanti problemi.
Quanto riguardo abbiano per non-nital, non ne ho idea.

 Probabilmente il tecnico è stato liquefatto :-)
 
Io l'ho mandato una volta in ltr, aveva un problema intermittente: ogni 
tanto sbagliava il bilanciamento del bianco. Avevo pure trovato un 
metodo per faglielo azzeccare, ma siccome volevo lavorare veloce ho 
pensato di farlo mettere a posto, intanto pensavo che sostanzialmente 
funzionava quindi la riparazione doveva essere semplice.
Mi hanno fatto un preventivo di 400 euro per la sostituzione di tutto 
il gruppo ottico, che ovviamente ho rifiutato. Quando me l'hanno 
rispedito indietro funzionava correttamente. Quindi devo dirmi 
soddisfatto, ma se avessi accettato il prventivo?
 
 

 Quanto riguardo abbiano per non-nital, non ne ho idea.
 
Io purtroppo non ho avuto buone esperienze con ltr, ultimamente mi sono 
rivolto a Pravo per il problema del backfocus. Mi hanno fatto un 
preventivo abbastanza importante che comprendeva anche la sostituzione 
della baionetta, della slitta del flash e l'aggiornamento del firmware. 
Ho creduto alla buona fede e ho accettato, ora aspetto che mi arrivi la 
fotocamera per verificare.
La cosa buona è che con loro sono riuscito a parlare con un tecnico e 
mi hanno garantito tempi rapidi per la riparazione, mentre a ltr ho 
scritto tramite il sito e devono rispondermi ancora adesso.