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Titolo: Nikon 5700: assistenza Nital vergognosa

 Antonio Saponaro

 sostenga di inviare FAX di sollecito.
E tu ti lamenti per un mese di attesa? se ti può consolare, io ho consegnato
una fotocamera Casio all'assistenza in data 6/8/2002 (si hai letto bene, il
6 Agosto) ed ancora non se ne sa nulla. O meglio si sa che manca un pezzo
che a quanto pare non hanno nessuna voglia di consegnare al centro
assistenza.
E' vergognoso per una società come la Casio. Non comprate più prodotti di
questa marca, non  perchè non siano buoni ma perchè poi dovreste pregare che
non si rompino mai!!
Ora so quanto è importante affidarsi ad una società che cura i servizi
post-vendita come e più della vendita stessa.

 Antonio Saponaro
Credo sia fondamentale stabilire se il problema sia imputabile ad un
cosiddetto "difetto di conformita'" (tenendo conto che lo hai avuto subito
dopo soli 3 scatti...se avessi provato la camera dal negoziante, forse non
sarebbe nemmeno uscita dal negozio), dato che da giugno di quest'anno e' in
vigore il Decreto Lgs. 24/2002, il quale ha recepito la Direttiva 1999/44/
CE ed ha introdotto nel Codice Civile gli artt. 1519 bis e ss.
Ne riporto qualche stralcio significativo:
"In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese,
al
ripristino della conformità del bene mediante riparazione o
sostituzione, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo, oppure
alla risoluzione del contratto. Il consumatore può chiedere a sua
scelta al venditore di riparare il bene o sostituirlo, senza spese in
entrambi i casi"
"[...] Il termine entro cui il compratore deve denunciare al venditore i
vizi del
bene, a pena di decadenza, che Secondo il Codice Civile è di 8 giorni dalla
scoperta del vizio, passa a 2 mesi a partire dal momento della
consegna"
forma integrale di tale direttiva e'consultabile all'indirizzo:
http://www.altalex.com/index.php?idnot=4241
non so se un problema simile possa essere contemplato, ma spero di essere
stato comunque utile a tutti quelli che si accorgono di aver acquistato
prodotti difettosi e vengono prontamente indirizzati dal negoziante a chi ne
offre la garanzia.
Ciao
Luca

 hai letto bene, il 6 Agosto)
Ehm, perdona, ma te sei matto a non avergli ancora bruciato tutto!
Probabilmente non usi la macchina per lavoro, ma se una cosa cosě fosse
capitata a me, dopo 3 settimane ero fisicamente al laboratorio dove riparano
ste macchine a fustigare il responsabile!
Mah...

 ste macchine a fustigare il responsabile!
Non mi serve per lavoro ma effettivamente sono davvero deluso del
trattamento.
Mi preme precisare che non č il centro assistenza in difetto, loro non
appena hanno avuto la macchina l'hanno subito messa in lavorazione. Sono 2
pezzi di ricambio che, ordinati ormai da settimane, non vengono mai
consegnati dalla Casio e dalla sua rete di distribuzione. Aggiungo anche che
č un intervento a pagamento perchč causato da mia imperizia, con un
preventivo di 300 euro (avete letto ancora bene, 300 euro!) che ho a
malincuore accettato subito.
La cosa ancora piů disarmante č che non so con chi prendermela: la Casio
Europe dice di contattare la Ical, quest'ultima non ha ancora risposto a 2
mie email in 10 giorni. Da Lunedě inizierň a scriverne due al giorno e poi
passo alle telefonate, infine brucio le macchine dei dipendenti! :)
Se qualcuno sa con chi altro posso prendermela me lo faccia sapere. Grazie.
NB:
NON COMPRATE CASIO!!

 mie email in 10 giorni.
Raccomandate e con ricevuta di ritorno!!
L'email giuridicamente parlando non vale una cippa (o quasi...)
--
Ciao Ciao
Alberto
Roma Sud
________________________________________________
'Ciò di cui il mondo ha bisogno non è la volontà di credere ma il desiderio
di scoprire'
Bertrand Russell

 sostenga di inviare FAX di sollecito
Prova a contattare direttamente LTR, se vai sul sito della Nital
(
www.nital.it
) sotto la voce riparatori.
Ciao,
Cristian.
________________________________
http://digilander.libero.it/umili
www.sestocontiente.it
www.mondomarino.net

 L'email giuridicamente parlando non vale una cippa (o quasi...)
ok per la racc.. ma anceh una mail al giorno leva il medico di torno ;)

 di un mese e non se ne sa ancora nulla, nonostante che il negoziante
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"Cosmic Chaos" <cosm...@SPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio
news:0Q8D9.5489$3l.1...@twister1.libero.it...

Mmmmh più che altro rompe le palle a chi la riceve che spesso non c'entra
nulla con l'assistenza tecnica...
La R.R. è un punto fermo alla quale sono tra l'altro costretti a rispondere.
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