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Titolo: assistenza kodak

ciao a tutti
tempo fa avevo letto di problemi al display LCD della 4800...avevo fatto
i dovuti scongiuri ( una toccatina...) e considerato che la mia
era a posto.
poco tempo fa,a garanzia scaduta da poco,ecco le famigerate crepe nel
corpo macchina !
ho chiamato la kodak,hanno autorizzato la riparazione,ieri é passato il
corriere,oggi ho ricevuto l'email dall'assistenza,mi hano confermato di
aver ricevuto il prodotto, mi informano anche del fatto che  me lo
rispediranno entro dieci giorni (lavorativi ) .
se penso ai problemi enormi che ho avuto tempo fa con un altro
costruttore (koreano...) per ottenere la riparazione IN
GARANZIA...meglio cosi !
alla prossima
matt

 corpo macchina !
[cut]
'azz!
che è sta storia delle crepe? mi devo cominciare a preoccupare per la mia
4800?
:-)
Maki

 4800?
anch'io avevo pensato fosse una leggenda....anche se sin dall'inizio,il
corpo in plastica mi aveva male impressionato...
non ho pensato di fotografare la parte danneggiata...ma stiamo parlando
di crepe parallele al perimetro dell'LCD,non particolarmente evidenti,ma
fastidiose,spero sostituiscano il guscio o che me ne mandino un'altra...
^_^
matt

Anche sulla mia 4800 le ho trovate. E' ancora in garanzia.
L'ho portata a Media World (dove l'ho acquistata) per l'invio in assistenza
e mi hanno detto che ci vorrà circa UN MESE E MEZZO!!!!
Kacchio!!
Ciao
Renato

Ciao Matteo,
mi potresti dare il numero del centro assistenza che hai chiamato della
Kodak?
Grazie e ciao.

 Kodak?
io ho chiamato il n° 02 660281 (kodak italia) poi ho chiesto di parlare
con un tecnico...
^___^
matt

 wrote:

boh....probabilmente sono stati molto pessimisti ( oppure troppo
ottimisti quelli che mi hanno scritto:"Le confrmiamo di aver ricevuto il
suo apparecchio e sarà nostra cura di ripararlo e farveglielo pervenire
entro 10  giorni lavorativi." )
^_^
matt

Grazie.
Comunque ho trovato un altro numero dell'assistenza Kodak (02 69633452)
e dopo aver ascoltato una segreteria telefonica sono riuscito a parlare con
un signore (purtoppo non so il nome).
Ho spiegato a questa persona il problema della mia Kodak dc4800 e che dove
l'avevo portata in data 25/06/2002 da Media World (per essere mandata in
assistenza), ci voleva per la riparazione circa 1-2 mesi.
Faccio notare che la mia Kodak DC4800 l'ho acquistata il 12/07/2001 (con
regolare scontrino) ed in più ho acquistato anche l'estensione della
garanzia a tre anni (perchè non si sa mai...).
Ho quindi chiesto se potevo andare a riprendermi la fotocamera (che
probabilmente è ancora in negozio in attesa di essere spedita) e farmi
mandare il corriere da kodak per il ritiro (in modo da velocizzare la
riparazione).
Questa persona risponde che non vale la pena fare questa operazione perchè
probabilmente i tempi sarebbero intorno al mese ugualmente.
Io spiego a questa persona quando ho acquistato la macchina e che quindi
rientra pienamente nel periodo di garanzia (c'erano ancora 17 giorni per
legge e altri due anni acuistati a parte di garanzia).
Poi ad un tratto, questo GRANDE IDIOTA DI UN TESTA DI CAXXO, senza prima
azionare il cervello, mi dice che forse la macchina non rientra nella
riparazione in garanzia perchè deve arrivare presso il centro assistenza
entro un anno da quando l'ho acquistata (quindi se il negozioante la porta
tra un mese non sarebbe più in garanzia secondo lui).
Io ho tanto di ricevuta di Media World di quando l'ho portata quindi mi
sento a posto,
quello che mi da fastidio sono queste GRANDI MERDE CHE PRENDONO PER IL CULO
LE PERSONE (mi riferisco al dipendente della kodak).
MIO CARO DIPENDENTE DELLA KODAK,
CHE VOGLIA CHE HO DI SPUTARTI SU UN OCCHIO!!!!!!!!!!!!!!!!!
La chiamata alla kodak al numero 02 69633452 (int2) l'ho fatta oggi
09-07-2002 alle ore 15.04
Spero che qualcuno in alto della kodak cacci fuori questo dipendente senza
cervello.
Ma i diritti dei consumatori li conosce quell'IDIOTA?????
Salutoni
Renato P.

Ecco che gente potete trovare nei centri assistenza clienti Kodak.
Ho un problema con la mia DC4800 (attorno al display si sono formate delle
crepature) quindi telefono al numero della kodak per sapere cosa fare  (02
69633452 int2) Dopo aver ascoltato una segreteria telefonica sono riuscito a

Salutoni
Renato P.

 fastidiose,spero sostituiscano il guscio o che me ne mandino un'altra...
ari-'azz!!!
stasera faccio il check-up alla mia 4800...
finora l'unico problema era stato il correttore delle diottrie che s'era
rotto, e devo dire che mi hanno risolto il problema in circa una settimana,
tra invio e rispedizione...
In effetti cmq il corpo della 4800 non mi è mai piaciuto, prima avevo una
DC215Zoom e mi dava una impressione di solidità superiore...
speriamo bene...
Maki

 e mi hanno detto che ci vorrà circa UN MESE E MEZZO!!!!
mh spero di no... io l'ho mandata in assistenza (in garanzia) per un
problema al correttore diottrico e tra invio e rispedizione è passata una
settimana soltanto...
In bocca al lupo!
Maki

 cervello.
oppure che gli dia un pinguino !
ehehehehe
matt

 DC215Zoom e mi dava una impressione di solidità superiore...
penso che in futuro evitero le compatte,un bel corpo nikon e via a
lavorare !
^___^

 lavorare !
beh, in effetti una digicam con un corpo in lega di magnesio non sarebbe
male :-))
Maki