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Titolo: CP5400-Una storia a lieto fine

CP5400-Una storia a lieto fine...
        ...basta avere pazienza
 
        Questa, direbbe Carlo Lucarelli, è una storia a lieto fine, una
storia di pazienza e di perseveranza. Se fosse un film si intitolerebbe
"Odissea", ma non è un film e il nostro protagonista ha vissuto
veramente sei mesi problematici con la LTR.
 
        In passato, su questo ed altri forum, ho lamentato una
lunghissima attesa per la riparazione della mia CP5400.
        Era addirittura già pronta una lettera di ben due pagine in cui
descrivevo la mia odissea durata più di 50 giorni, ma in verità già
iniziata nel mese di maggio 2004, che avrei inviato ai forum pubblici e
alle riviste del settore.
        Ma oggi, finalmente e grazie all'intervento risolutivo di
personale qualificato di LTR e di Nital, la mia CP5400 n° 4615833 (made
in Japan), evidentemente nata con difetti congeniti, mi è stata
sostituita con un nuovo apparecchio che, spero, non dovrà più ricorrere
all'assistenza tecnica.
        Fedele al principio che "è tutto bene ciò che finisce bene",
ringrazio dunque e ancora le due persone di LTR e Nital che mi hanno
aiutato.
 
        Ma cosa è veramente accaduto?
 
        Dicevo "spero di non dovere più ricorrere all'assistenza
tecnica", perché questa "entità", a cui il 24 maggio ho consegnato la
macchina con evidenti e provati problemi di nitidezza in una parte del
fotogramma, il 7 giugno mi ha detto "abbiamo sostituito due circuiti di
alimentazione, tarato la messa a fuoco, il ccd e l'esposizione". 
        Ma la macchina presentava esattamente lo stesso difetto.
        Riporto la macchina il 14 giugno e l'assistenza tenta di
convincermi che "in fondo dall'ottica di una compatta non ci si puo'
aspettare la qualita' di una reflex".
        Insisto che il problema sussiste ed è reale e la CP5400 viene
ripresa in carico dalla LTR.
        Otto giorni dopo, con un "INTERVENTO ECCEZIONALMENTE GRATUITO"
(come dice la bolla di consegna), l'apparecchio mi viene restituito dopo
la sostituzione dell'obiettivo zoom completo.
 
        Il problema è scomparso!
 
        Ma ne è sorto un altro: la messa a fuoco manuale è completamente
"starata" o meglio... se metto a fuoco all'infinito per riprendere un
soggetto lontano, la foto viene sfocata. Un'ottima messa a fuoco manuale
all'infinito si ottiene impostando... 1,77 metri.
        La macchina ritorna in assistenza il 6 settembre e non ricevo
notizie fino all'8 ottobre quando mi decido a chiedere se ci sono
novità. La novità è che "guardi, sig. Vercelli, che la sua macchina non
ha alcun problema: le apparecchiature elettroniche di controllo,
infatti, non riscontrano assolutamente difetti. Per noi e' tutto entro i
parametri di tolleranza.".
        Impossibile ottenere di fare delle prove pratiche insieme a chi
sostiene tale "concetto".
        Finalmente riesco a parlare dapprima con il sig. L.T. della LTR
e quindi con il sig. G.M. della Nital che, dopo avere constatato
praticamente l'inaccettabilità qualitativa delle fotografie, si attivano
per la sostituzione completa della CP5400, cosa che avviene il 5
novembre 2004.
 
        Ma se invece di abitare a Torino, sede della LTR e della Nital,
avessi dovuto ricorrere ogni volta ad un corriere ed al telefono?
 
        Ed ora, alla luce di tutto questo, con quale animo valuterò
l'acquisto di una D70, cosa che avevo già preventivato per Natale?
 
        Ribadisco comunque i piu' sinceri e pubblici ringraziamenti per
le due persone citate.
 
        Saluti a chi avra' avuto la pazienza di leggere fin qua...
        Franco
-- 
mailto:vercelli@libero.it___________
http://utenti.lycos.it/vercelli1955/

Prenditi una bella 300D e taglia la testa al toro, anzi mi pare che se la
prendi con garanzia Italiana hai anche le spese di ritiro/consegna a carico
di Canon per gli interventi in garanzia.
Ciap
P.
-- 
Visita il mio sito:
http://www.shurpaulfoto.it



 di Canon per gli interventi in garanzia.
powershot a20 con l'esposimetro in palla, posterizzava tutte le diurne. meno
di un anno dall'acquisto. portata dove l'ho presa, l'ha spedita
all'assistenza canon. nel frattempo ho preso l'a70. dopo 2 mesi e mezzo,
nessuna notizia della a20. minacciata scenata pubblica e sul web. tornata
'riparata'. posso anche capire anche che non l'abbiano risolto. quello che
mi fa veramente inca%%are e' la dicitura "riparata". cosi' faceva e cosi'
funziona tuttora:
http://www.sundaysw.com/tmp/a20
pero' potrei sempre diventare un grande fotografo in notturna.
ora nella a70, presa appunto a ottobre 2003, sembra defunto il sensore. va
tutto, salvo l'immagine. non posso postare dei samples, sarebbero
completamente neri. prima di riportarla dalla mamma stavolta mi iscrivo a un
corso intensivo di yoga e imparo a contare fino a dieci.
senz'altro io le macchine le tratto parecchio male, pero' ora, se non altro
per cambiare, ciao ciao canon, che pure mi stava abbastanza simpatica. la
prossima compatta sara' probabilmente la cp 4800 o, se non arriva, una
sorellina. ma non e' che mi aspetto tanto in caso di casini.
dal digitale al digitale: una storia come quella del subject l'ho vissuta
quest'anno col portatile. macchina da 4000 e rotti euro. non dico la marca,
una delle piu' note e in crescita. me l'hanno rimandato tre volte, e ogni
volta avevano cambiato qualcosa ma andava peggio. alla fine l'hd viaggiava a
60+ gradi e ho appena fatto in tempo a fare un ennesimo bkp dei dati. me
l'hanno cambiato, ma solo perche' gli avevo appena preso due server e
parecchi pc (cosa che il cliente medio difficilmente puo' mettere sul
piatto), oltre alla solita minaccia di pubblicita' sul web. sulla foto sono
si' e no un amatore, ma nei pc mi rispettano abbastanza, e sono in grado di
farmi capire perfettamente sui gruppi hw e sw in inglese.
pc di un amica, packard-bell. preso in un ipercoop. non andava l'audio. un
mese di assistenza. alla fine l'audio gliel'ho fatto andare io perdendoci
una mezza giornata.
cambiando area, i fossil by starck. due rimandati indietro fra settembre e
ottobre (uno vecchio col cinturino rotto e uno preso l'1/10 che non si
illuminava) e non ancora tornati. robe da 150-170e che stesse a me butto il
vecchio e ne tiro fuori uno dallo scaffale senza manco pensarci. fossil .it
e .com non si sono degnati di rispondere. se penso che ne ho pure regalato
uno a una mia figlioccia, non c'e' piu' rispetto per noi padrini.
io non ho voglia ne' soprattutto tempo di andare da marazzo una sera si' e
una no. ma le garanzie, e i soprattutto i centri assistenza, boh... ormai
spero solo che non ci siano casini nell'oggetto acquistato, ecco. pero' una
sezioncina customer care sul mio sito mo' la metto a punto, e faccio in modo
che venga indicizzata per bene.
ciao, j.

 illuminava) e non ancora tornati. 
Azz!!!!!
Allora non sono solo su questo pianeta!!!
Fondiamo un club?
;-)
Ciao


 la metto a punto, e faccio in modo che venga indicizzata per bene.
LOL! La prossima volta che compri qualcosa, falla benedire!!! :)))