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Titolo: NEGOZI ON-LINE:a che gioco giochiamo? C'E DA FIDARSI ? ? ?

Ragazzi udite,udite : sono in procinto di acquistare una macchina fotografica nuova on line. Preciso si tratta di una OLYMPUS E10 e il sito che ho contattato e' 
WWW.FOTODIGIT.IT
 che me la propone a circa 3.900.000 iva inclusa. Attirato dal prezzo alquanto allettante (almeno penso! ) ho avviato le procedure d'acquisto senza pero' nascondere un minimo timore nell'acquisto a scatola chiusa da un negozio on-line. I timori della poca trasparenza del sito si rivelati fondati quando
sono arrivato a chiedere approndimenti riguardanti la garanzia sul prodotto. Dopo aver avuto risposte contrastanti (dalle varie operatrici con le quali ho parlato nelle mie diverse chiamate nello stesso giorno ) sulla mia lecita domanda mi sono rivolto sia all'OLYMPUS ITALIA che all'ASSISTENZA UFFICIALE OLYMPUS (POLYPHOTO di Milano) la quale mi ha detto a chiare lettere che le macchine OLYMPUS distribuite da 
WWW.FOTODIGIT.IT
 non sono ASSOLUTAMENTE coperte da garanzia ufficiale italiana POLYPHOTO in quanto sono tutti prodotti provenienti dal mercato americano e poi sdoganati in Italia come pezzi di ricambio (soggetti ad iva minore-a secondo dello stato americano dalle quali provengono) e non come macchine fotografiche !!! Comunque di questo mi importa poco visto che sarei interessato eventualmente a risparmiare qualcosina visto l'elevato costo della macchina. 
Ma ...mi preocuppa il fatto di non avere poi in mano una garanzia ufficiale italiana in caso di guasti
A questo punto ho contattato telefonicamente nuovamente 
WWW.FOTODIGIT.IT
 . Dopo aver detto che avevo ancora dubbi sulla la garanzia e di aver parlato con la OLYMPUS di Milano,stavolta mi e' stata rigirata da loro la "frittata".
Stavolta mi dice sempre un operatrice con certezza che la macchina e' coperta da garanzia italiana ma non da POLIPHOTO. E ma allora da chi se non da POLIPHOTO ???
Mi dicono che in casi di guasti o malfunzionamenti posso spedirla a loro e loro provvedono a tutto.
E allora richiamo la POLIPHOTO la quale mi dice : " NIENTE VERO ! ". Piuttosto sempre POLYPHOTO mi dice che potrei avere grossi problemi e piuttosto rimandando a loro la macchina potrei rimanere chissa' quanto tempo senza macchina.
Altro segno sospettoso mi giunge dal loro cambio improvviso di prezzo. Nel momento in cui ho compilato il modulo di acquisto on line la macchina costava 3.890.000 e dopo poche ore lo stesso giorno il prezzo sempre iva inclusa e' schizzato a 4.200.000. Ma insomma cosa succede,a chi devo credere. Io penso che la OLYMPUS E10 da me ordinata fosse unico pezzo e che una volta da me acquistata e finita da loro in magazzino, FOTODIGIT si trova a doverla riacquistare dagli STATI UNITI ad un prezzo maggiore considerando l'aumento attuale del dollaro nei confronti dell' euro. Ma insomma cosa succede,a chi devo credere e quindi ha lievitare la sua richiesta.
Ovviamente io sarei piu' portato a credere all' OLYMPUS e alla POLYPHOTO le quali loro peraltro poi hanno aggiunto che loro macchine con garanzia ufficiale vengono fornite solo a 
WWW.CHL.IT
 ( presumo ditta piu' seria peraltro quotata in borsa !) . Io non so se vengono fornite solo ed esclusivamente a CHL ma una cosa e' certa da CHL la OLYMPUS E10 la pagherei 4.600.000 e non 3.900.000 come su 
WWW.FOTODIGIT.IT
A QUESTO PUNTO RAGAZZI FATEVI SOTTO E CONSIGLIATEMI SUL DA FARE. Il mio ordine con 
www.fotodigit.it
 per la OLYMPUS e'
attualmente CONGELATO in attesa dei vostri gentili e cordiali suggerimenti e osservazioni sul caso.
Eventualmente sarei pronto a disdire il mio ordine e acquistarla da CHL oppure ...
Vi ringrazio anticipatamente 
Ciao a tutti ...
                               Fausto
E-MAIL : 
delf...@tim.it
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Tim ti ricorda che dal 30 giugno per inviare mail a clienti Unitim dovrai omettere lo '0' iniziale.
Ad esempio l'indirizzo 
03397...@tim.it
 diventera' 
33973...@tim.it
.
Abituati a farlo sin da ora e ricordati di aggiornare la tua rubrica.
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via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

grazie della segnalazione!
io compro tantissmo sul web, anche se per certe cose preferisco dealer
locali...
tieni presente che esistono ottimi riparatori non ufficiali, almeno per la
fotografia tradizionale, mentre sulla digitale non ho conoscenza di
riparatori alternativi...
Comunque, mi sembrano più trasparenti i signori di 
www.nicam.it
14543 -  Camedia E-10 -  3.952.000 iva compresa
qualcuno ha avuto esperienze con loro?
ciao,
dg
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  davide gazzotti photography
 
http://www.davidegazzotti.com
 mailto:
d...@davidegazzotti.com
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 wrote in message
9fld44$66ce$1...@stargate1.inet.it...


 > Comunque, mi sembrano piů trasparenti i signori di 
www.nicam.it


On Wed, 6 Jun 2001 13:45:05 +0000 (UTC), 
delf...@tim.it
 (delfimix)
wrote:
Guarda, io ho avuto parecchie macchine digitali:
Sony Mavica, Olympus c2020Z, Nikon 950, Canon G1, e Canon D30. Ho
inoltre una stampante a sublimazione canon cd300. Tutto comprato in
Italia e in negozio (garanzia ufficiale) a parte la Mavica comprata a
NY. Faccio shopping spesso via web, anche in funzione del fatto che
mia madre vive negli states, e quindi farmi arrivare la roba e' molto
conveniente, facile e non pago iva e dazi addizionali. Anche io non ho
mai dato un grande rilievo alla garanzia, pero', alla luce di quello
che mi e' accaduto, devo dire ho sempre fatto bene ad acquistare le
macchine in italia. Sia la Olympus che la mavica sono andate in
riparazione   e pure la stampante a sublimazione. Solo che mentre la
Olympus e la CD300 erano in garanzia, la riparazione della Sony
essendo "parallela" l'ho pagata io.  Ho speso 700.000 Lire. Beh, si
era "dimezzato" l'LCD e me lo hanno cambiato. In tutti i casi non e'
che io maltratti particolarmente le macchine, quindi ne vedo una
spiccata facilita' ai problemi. E' un attimo quindi vanificare il
risparmio ottenuto comprando in parallelo.
Ciao
Angelo


 wrote in message
9fn3sf$l3f$1...@nreadA.inwind.it...






Angelo, nel ringraziarti per il prezioso commento, 
aggiungo che le anomalie da te evidenziate stanno distruggendo l'entusiasmo di 
un neofita intento a cercare la sua prima fotocamera digitale!!!


 


Ma davvero i CCD sono così delicati?! Onestamente, 
visto le differenze di prezzo, stavo pensando anch'io ad acquistare in USA, 
magari on line... sarei (ero!!) interessato alla FUJI 6900, che in Italia, tra 
l'altro, ancora non c'è... ma ci sto ripensando!!!


 


Saluti,
Alfredo









A parte che la possibilità di recesso per le 
vendite al di fuori dei locali commerciali entro 10 giorni dal ricevimento della 
merce (per qualsiasi motivo non solo il guasto!) è sancita dal codice civile, 
quindi non è derogabile anche se non viene citata esplicitamente, ma poi 
riguardo alla garanzia: 1) l'importante è che abbia una garanzia europea, in 
quel caso è riparabile senza spese in qualsiasi centro assistenza all'interno 
dell'UE. Attenti quindi agli acquisti da negozi americani, ma se acquistate in 
Italia, anche prodotti importati, è probabile che abbiano garanzia europea 
(almeno assicuratevi che l'abbiano).   2) il venditore è responsabile 
dell'idoneità all'uso, e dell'assenza di difetti di quello che vende, quindi se 
vende qualcosa non coperto da garanzia del produttore lo fa a suo rischio, in 
quanto sarebbe costretto a provvedere personalmente alla riparazione o 
sostituzione (la garanzia di 1 anno è obbligatoria nell'Unione Europea, e grava 
anche sul venditore). Certo, potrebbe essere un venditore poco serio o 
truffatore, e non assumersi le responsabilità preferendo scappare (magari 
all'estero), ma mi pare che FOTODIGIT sia un negozio abbastanza noto, e si 
sarebbe già saputo di comportamenti scorretti. 3) Quello che dice Olympus Italia 
(che è l'mportatore ufficiale non un ramo della casa madre) va preso con il 
beneficio del dubbio, proprio perchè non è loro interesse che vengano venduti 
prodotti che evitano il loro canale ufficiale (e da cui quindi non hanno 
introiti). A me, ripeto, risulta che una generica garanzia europea offra gli 
stessi diritti di quella specifica italiana (purchè esista questa garanzia 
europea).   4)  i prezzi nei vari Paesi sono frutto di diverse 
politiche di marketing, e possono differire in modo notevole senza che ciò 
significhi che il prodotto sia inferiore (io ho comprato una videocamera da un 
negozio francese e c'era l'etichetta "made in Japan" : vengono fatte tutte nello 
stesso posto, TUTTE sono di importazione anche quelle "italiane"). Ovviamente, 
ancora una volta, è importante la garanzia europea per l'assistenza.  
5)  Comprando il prodotto "importato" (fuori dal canale ufficiale, perchè 
tutti sono importati) risparmi 700.000 lire.  Sono importanti per te? Se lo 
sono (io ho fatto salti mortali per risparmiare anche meno) allora tieni conto 
che non è certo che ti debba capitare l'unità difettosa, e se pure fosse hai 
comunque una garanzia (in ultima istanza quella del venditore,se ti fidi) . E, 
nel peggiore dei casi, avresti risparmiato 700.000 lire da impiegare nella 
riparazione (dovrebbero bastare). Fra l'altro anche la garanzia italiana scade 
dopo 12 mesi, se si guasta al 13° i soldi li tiri fuori tu, le 700.000 
risparmiate invece ti consentono di ripararla in qualsiasi momento.


Concludendo: se ci sono i presupposti che ti ho 
accennato, può valere la pena fare questa "scommessa" (che la macchina non si 
rompa subito o che comunque non ci siano fregature da parte del venditore), 
altrimenti se vuoi avere la tranquillità assoluta, e valuti questa tranquillità 
700.000 lire, vai sul sicuro e spendile.



Ragazzi non siate cosě ....... "distruttivi" ..... io ho avuto decine di
macchine digitali di diverse marche ed il CCD a me non si č mai guastato
..... altri difetti si ma il CCD mai.
Fosse .... fortuna ...... forse ma nella vita occorre anche questa e poi il
digitale č cosě bello ed affascinante che non bisogna prorio rinunciare
all'idea di possederlo .
Ciao Paolo

 all'idea di possederlo .
non te la presndere,
ma spannometricamente direi che la mia filosofia di vita e la tua sono
distanti: a cosa serve "possedere" qualcosa se non se ne trae vantaggio?
io le cose "belle" cerco di godermele comunque, mentre quelle "utili" le
devo spesso acquistare... quindi: abbasso l'"idea di possedere" e viva la
voglia di sperimentare e godere di quello che serve a miglioraci...
:-)
davide
PS: nella mia esperienza (monomarca Nikon) il CCD non si č mai guastato, e
neanche l'LCD, se sorvoliamo su qualche hot pixel perfettamente riparato
dalla Nital...
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