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Titolo: Re: Canon mi fa pagare la riparazione sul sensore...

Ho mandato in riparazione una Canon A75 presso il Centro Canon di Milano 
per il solito problema al sensore /righe sul display, colori strani e, 
sorpresa sorpresina, ecco la risposta della Canon. Onestamente non riesco a 
capire, se la riparazione č gratuita fuori in garanzia, che cavolo mi 
vogliono addebitare???
Di seguito il preventivo, se qualcuno ci capisce qualcosa...
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Gentile cliente,
Si conferma la ricezione delle apparecchiature sotto elencate.
Per la riparazione sono necessari i sotto elencati interventi
e/o parti di ricambio
Pos     	Articolo     	    	    	N. serie     	    	Prezzo Totale EUR
001     	DSC POWERSHOT A75     	8532009299     	82,92
Sostituzione: Gruppo(parte)
Taratura completa
CCD replacement 45,00
OPTICAL UNIT 37,92
accessorio. . : custodia morbida
La sostituzione del sensore (ricambio e relativa
manodopera) non indicata nel presente preventivo
viene effettuata gratuitamente.
Totale netto: 82,92 IVA: 20,00 %: 16,58 Totale: 99,50 EUR
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Corrado
 
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Per risposte in PM togliere NONMIINTERESSA LOSPAM dall'indirizzo email.
To reply via PM please remove NONMIINTERESSA LOSPAM from email 
address.

 Di seguito il preventivo, se qualcuno ci capisce qualcosa...
È a loro che devi chiedere giustificazioni!!! 

 viene effettuata gratuitamente.
Ah si'? E i 45 euri di "CCD replacement" che sono?
Diciamo che si sono sbagliati (o che ci hanno provato?).
Ciao,
	Davide.

 
infatti,lo farò, ma era per avere una vostra opinione (della serie se è già 
capitato a qualcuno)
Corrado
-- 



Mi pare ... ma per apparcchi che non rientravano fra quelli previsti ...
E non è il tuo caso. 

 ha scritto nel messaggio 
news:g520ud$h6j$1...@aioe.org...

Direi che quello è il costo del tempo di lavoro. Il pezzo è gratuito, il 
lavoro no...
-- 
Skywalker Senior
http://www.christianbisti.net
http://www.flickr.com/photos/skywalkersenior/
 

 lavoro no...
E "relativa manodopera" secondo te che vuol dire?
Ciao,
	Davide.

 Totale netto: 82,92
Sembra che ti addebitino il costo del sensore e l'unità ottica. 
Strano io l'ho portata un mese fa e me l'hanno cambiata in garanzia per il
problema del sensore,  nonstante la macchina fosse fuori garanzia.
Fatti dire da loro perchè, magari il tuo problema è differente da quello
riconosciuto da canon
-- 
Luca
D70s - Milano
flickr.com/photos/knocsville/

>> Diciamo che si sono sbagliati (o che ci hanno provato?).
Io ho portato l'A70 nello stesso posto (senza nemmeno contattare canon
italia) non avevo scontrino di acquisto (l'ho presa nel 2004), ho detto a
loro quale fosse il problema secondo me (che poi era il sensore difettoso)
e anche che se non fosse stato riconosciuto in garanzia di farmi sapere il
preventivo. 
Dopo 5 giorni mi arriva l'sms che mi comunicava che potevo andare a
ritirare la macchina, quando sono andato macchina funzionante e non ho
dovuto sganciare un euro nč di manodopera nč di sensore. 


 ha scritto nel messaggio 
news:g526a6$n58$1...@aioe.org...

Non avevo letto...
Allora vai lì e fatti spiegare bene da loro.
Magari hanno dovuto cambiare anche altro (fuori garanzia)


 lavoro no...
Minolta fece tutto gratis, compreso un tagliando generale e 
l'aggiornamento del firmware.
M.
-- 
Nessun Bit e' stato maltrattato
o ucciso per scrivere questo
messaggio

> Per quanto ne so io [...]
Quello in questione è un caso un po' particolare, si tratta di un difetto
riconosciuto da Canon (o meglio, da Sony, che ha prodotto i sensori), ed
effettua la sostituzione in garanzia, gratuitamente e senza bisogno di
prova d'acquisto alcuna.

 vogliono addebitare???
Io sono andato venerdi a ritirare la mia reflex al camera service di
milano, di una gentilezza fuori dal comune, 25 euro per sistemare
l'autofocus che da quando ho preso la macchina (usata) non metteva a
fuoco correttamente in single shot mentre andava bene in servo.
(misteri dell'autofocus..)
Nel tuo caso specifico telefonerei e chiederei lumi in merito, mi pare
davvero strano..
Tra l'altro quando sono andato a ritirare la macchina mi hanno
regalato un simpatico sacchettino di stoffa rosso con scritto canon..
fico :DD
Francesco

Sembra che sia storta una delle lamelle che coprono l'obiettivo (giuro che 
non ho mai avuto problemi) e, dato che loro devono garantire il perfetto 
funzionamento della macchina riparata, vogliono sostituirlo. Ho parlato con 
una gentile signora e le ho spiegato che non si è mai bloccato il gruppo 
ottico e che, vista l'entità dell'importo per la riparazione, in caso di 
guasto avrei comunque preso una nuova compattina. Lei ha provato a 
convincermi e vedendo che il lavoro proprio non lo volevo far fare, ha 
detto che proverà a chiedere solo la sostituzione del sensore.
Corrado
-- 


 detto che proverà a chiedere solo la sostituzione del sensore.
Si', ma chiarisci l'unico dubbio di interesse generale.
Quei soldi per la sostituzione del sensore nel preventivo erano un 
errore o che?
Ciao,
	Davide.

      Davide.
ma lo sai che alla fine non sono riuscito a capirlo??? Ho chiesto + volte 
spiegazioni sul preventivo, ma la signora ha + volte sottolineato che il 
prezzo si riferiva al gruppo ottico, boh?


 o che?
Qui, la generalità non ha dubbi, in merito alla faccenda centrale. È una 
riparazione gratuita (a volte mandano
una fotocamera recente, in cambio), e non si pagano neanche le spese 
dell'invio della fotocamera verso di loro.
In quel caso qualcuno ha sbagliato ... e basta. Addirittura è facile che 
l'altro danno se lo siano inventato
per salvare ... le apparenze.