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Titolo: Problema con Canon A-85

So che e' una vecchia macchina la Canon Powershot A-85 ma vorrei sapere 
con il vostro aiuto se questo e' un problema risolvibile.
Nel monitorino LCD le immagini si vedono tutte distorte e quando faccio 
la fotografia, viene tutta nera con righe bianche.
Meccanicamente la fotocamera sembra funzionare bene e anche l'accesso ai 
vari menu' e a tutti i tasti e' regolare e la visione delle funzioni nel 
LCD e' corretta.
Cercavo un modo per resettare la macchina ma non l'ho trovato.
Qualche idea?
Grazie
Pat

Patrizio wrote:

Senti l'assistenza Canon, così a naso mi sembra il problema al sensore 
per cui e' prevista la sostituzione/riparazione anche fuori garanzia.

 cui e' prevista la sostituzione/riparazione anche fuori garanzia.
Informati come fare (al loro numero verde) per spedirgliela GRATIS. 

 Informati come fare (al loro numero verde)
Non e' un numero verde.

 fotografia, viene tutta nera con righe bianche.
In che senso tutte distorte? Come se ci fossero delle piccole onde che 
attraversano la foto?
Le zone più chiare si macchiano di rosa?
Io per un problema simile ho appena spedito la mia A95 in assistenza. 
Aspetto a giorni una risposta dalla Canon. Mi dicono che molto probabilmente 
è quel famoso problema del sensore di cui ti hanno parlato anche gli altri.
I passi che ho seguito sono i seguenti.
1. Ho telefonato alla Canon per descrivere il guasto. Ho chiamato lo 
02.51694.1, ma dopo ho scoperto che esiste anche il numero verde 800 22666 
767 . Penso di avere parlato con gli stessi del numero verde.
Chi mi ha risposto parlava un italiano stentato, ma sembrava competente. Mi 
ha detto che probabilmente ripareranno il guasto gratuitamente, a meno che 
il problema non dipenda da qualcos'altro. In caso non sia quel guasto al 
sensore, mi verrà addebitato il preventivo, anche se non vorrò riparare 
niente.
Mi hanno detto che dovevo spedire la macchina a mie spese, mentre la 
spedizione di ritorno è a carico della Canon.
Mi ha dato un codice di pratica.
Ho chiesto espressamente la riparazione a Peschiera perché consigliato dal 
NG, altrimenti mi avrebbero mandato a Bologna, che è il centro più vicino a 
dove abito.
2.Sono andato sulla pagina
https://www.canon.it/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx
per avere gli indirizzi dei centri assistenza
Su quella lista ho trovato che ogni centro ha un codice cliente UPS. Mi sono 
annotato quello di Peschiera.
3. Ho preparato il pacco con la macchina a cui ho tolto batterie, scheda di 
memoria e persino il laccio da polso.
Ho inserito un foglio con descrizione del guasto, numero di pratica e tutti 
i dati che mi venivano in mente e che pensavo potessero essere utili.
Essendo il difetto a cadenza irregolare (a volte scattava anche 100 foto 
senza problemi) ho allegato un disco con esempi di foto difettose.
4. Ho chiamato il numero verde UPS 800 877 877 per richiedere la spedizione.
Comunicando il codice cliente la spedizione è gratuita.
Dopo 38 minuti hanno suonato alla mia porta per ritirare il pacco.
5. Aspetto...
Spero non mi facciano storie, dopo che alla Canon mi hanno detto e ribadito 
che la spedizione la devo pagare io (ma allora perché pubblicano il codice 
cliente UPS?)

Mario V ha scritto:

Grazie mille a tutti per l'interessamento e specialmente a Mario per la 
precisione dei dettagli.
Seguiro' lo stesso tuo iter e speriamo bene.
Ciao
Pat

 Non e' un numero verde.
Cercare bene, prima di contraddire.    ;-))) 


Non faranno storie.
della spedizione fatta gratis, ne hanno parlato in diversi, qui.  Ciao. 

 Cercare bene, prima di contraddire.    ;-))) 
Sul sito canon l'unico riportato e' un 848. Da dove arriva l'altro?

 la fotografia, viene tutta nera con righe bianche.
http://www.imaging-resource.com/badccds.html
Riparazione gratis, anche fuori garanzia.
Ciao
M.
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