Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Fotocamera difettosa da Topvision!

Ero felice che in soli 3 giorni avevo ricevuto la fotocamera Minolta
ordinata a Topvision.
Felicita' subito svanita quando provandola mi sono reso conto che la
fotocamera ha un serio problema.
Mi sono rivolto A "Rossi", importatore ufficiale ma mi ha risposto che
un eventuale intervento verrebbe addebitato  in quanto non avevo la
garanzia italina ma quella europea e avrei dovuto rivolgermi al
rivenditore.
Ho scritto una email a Topvision ma ancora nessuna risposta.
A telefono ci sono  solo risponditori automatici e  scegliendo
l'opzione english-service si rimane in attesa minuti per poi sentirsi
dire che l'inerno non risponde.
Qualcuno ha gia' avuto problemi con merce acquistata da Topvision?
E' riuscito a ottenere la sostituzione  o la riparazione della merce?
Temo questa esperienza  mi convincera' in futuro a spendere piu' soldi
ma ad acquistare in Italia.

Beh, scusa ma non ha senso rivolgersi all'importatore visto l'hai "bypassato"! Io proverei piuttosto
a contattare i canali di assistenza ufficiali di Minolta. Fermo restando che con ogni probabilitą
con Topvision risolverai rispedendogli tutto.

 ha scritto nel messaggio
news:rdlt9voip69khfcok...@4ax.com...


 ma ad acquistare in Italia.
Sbrigati sennň non potrai avvalerti del diritto di recesso...
hai tempo 8 gg lavorativi.
In pratica devono prendersi indietro la macchina e dartene una dietro
perfetta.
Se non per il diritto di recesso, devono comunque cambiartela per vizio
occulto.
E questo non c'entra niente con la garanzia, non far mettere mano a nessuno,
la macchina te la devono sostituire, non riparare!
Cmq stai tranquilla che alla topvision sono seri, di sicuro non ti
deluderanno.
Informati con un avvocato se devi attendere che tornino dalle ferie o devi
spedire tutto subito indietro.
Ciao!

 fotocamera ha un serio problema.
sorry... immagino che non sia una bella esperienza...
facci sapere se ti sostituiscono la macchina, se non lo fanno smetterò
sicuramente di comprare da loro...
Blipvert.

in piena 'roids rage da mascarpone (che credeva fosse un ormone)
aristide <aris...@manoni.it.toglimi> ha scritto:
|| Beh, scusa ma non ha senso rivolgersi all'importatore visto l'hai
|| "bypassato"! Io proverei piuttosto a contattare i canali di
|| assistenza ufficiali di Minolta. Fermo restando che con ogni
|| probabilità con Topvision risolverai rispedendogli tutto.
è l'importatore che "organizza" l'assistenza sul territorio di sua
competenza, anche perchè se esiste un importatore significa che il marchio
non è direttamente presente
--
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www.wnc2.it/cyberstore
Integratori alimentari per lo sport - accessori
Concessionario di zona:Nutrisystem, Labrada, EAS, Prolab, Met-Rx,
Muscletech, ProNutrition. 
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wnc2.it

| in piena 'roids rage da mascarpone (che credeva fosse un ormone)
Caz! Ecco perché non cresco! Mo lo spacciatore mi sente...
O_o'


..ma scusate..non si è detto mille volte che la garanzia europea vale due
anni, il primo  dove ti pare, il secondo presso chi te l'ha venduta???????
damiano

 ha scritto:
|| Sbrigati sennò non potrai avvalerti del diritto di recesso...
|| hai tempo 8 gg lavorativi.
|| In pratica devono prendersi indietro la macchina e dartene una dietro
|| perfetta.
|| Se non per il diritto di recesso, devono comunque cambiartela per
|| vizio occulto.
il diritto di recesso è una cosa, i difetti di fabbricazione e quindi
l'entrata in atto della garanzia un'altra
|| E questo non c'entra niente con la garanzia, non far mettere mano a
|| nessuno, la macchina te la devono sostituire, non riparare!
questo lo decide l'assistenza
|| Cmq stai tranquilla che alla topvision sono seri, di sicuro non ti
|| deluderanno.
|| Informati con un avvocato se devi attendere che tornino dalle ferie
|| o devi spedire tutto subito indietro.
se vuoi esercitare il diritto di recesso devi seguire una trafila specifica,
si fa richiesta tramite raccomandata, il venditore ti assegna un numero
detto RMA e poi rispedisci il prodotto, il venditore ti restituirà i soldi
spesi ai quali sottrarrà tutte le spese da lui sostenute ed un importo
variabile, di solito tra il 10 ed il 15% detto "restocking fee".
esercitando questo diritto RINUNCI all'acquisto, non sono previste
sostituzioni di prodotto


In piena chetosi mentale da metabolica: aristide
<aris...@manoni.it.toglimi> ha scritto:
|| in piena 'roids rage da mascarpone (che credeva fosse un ormone)
|
| Caz! Ecco perché non cresco! Mo lo spacciatore mi sente...
| O_o'
:-)
--
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www.wnc2.it/cyberstore
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zona:Nutrisystem,Labrada,EAS,Prolab,Muscletech,ProNutrition.


 rivenditore.
Come ti dico in un post più sotto, la garanzia europea, se debitamente
compilata ( e so che topvision compila) vale in tutto il territorio
europeo,italia compresa.
Per cui l'eventuale riparazione devono fartela anche in italia.
E' ovvio che forse è preferibile per te ottenere direttamente una macchina
nuova, visto che l'hai presa da 3 giorni!
Per qualsiasi cosa contattami in mail!
damiano