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Titolo: Pixmania e DHL

urka, ne state scrivendo troppe....
a questo punto, ordinata l'ho ordinata, non ritirerò il pacco direttamente
dal corriere (evito di rispondere al campanello), andrò a ritirarlo
direttamente a DHL e aprirò il pacco là.
Se non è a posto faccio niente altro che rispedirlo direttamente, no ?
Andy

"Andrea Costa" <costa_...@NOSPAMtin.it> ha scritto nel messaggio
news:X9Lsb.15262$9_.5...@news1.tin.it...

No! Prima lo paghi poi lo apri e se non va ciò che contiene te lo tieni, la
DHL non c'entra niente, devi rifare il pacco e pagare per rimandarlo
indietro, non te lo fanno aprire prima, a meno che lo rifiuti perchè
arrivato con pacco danneggiato

Nell'attesa che Davana Medina venga in negozio a comprare qualcosa;
rispondo a Andrea Costa:

non puoi aprire il pacco se prima non paghi
-- 
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 arrivato con pacco danneggiato
 aspetta, pagato è pagato, io chiedo alla "signorina" DHL di star lì mentre
lo apro, so che non c'entrano ma se manca qualcosa lei è li che guarda !!
se manca richiudo, risigillo, PAGO la restituzione e reinvìo al mittente !
Andy

 non puoi aprire il pacco se prima non paghi
Non c'e' nulla da pagare al ricevimento della merce da Pixmania
A.


 reinvìo al mittente ! Andy
'mmazza ma te la stai proprio a tirà... ;)
cmq fai bene,prevenire e' meglio che curare.
Ciao

 A.
ah ok, pensavo fosse in contrassegno.
in ogni caso può aprire il pacco dopo che firma per la consegna, e per dhl è
consegnato, non lo può rimandare indietro se non facendo una vera e propria
spedizione ex-novo.


 reinvìo al mittente ! Andy
la "signorina" te lo può fare per cortesia, non è tenuta a farlo.
nel caso tu voglia rispedire il tutto indietro perchè non ti soddisfa puoi
esercitare il tuo diritto di recesso, ma non è il quel modo che si esercita.


 esercitare il tuo diritto di recesso, ma non č il quel modo che si
esercita.
sě, lo so che questo non č il modo ma se ad un certo punto č la mia parola
contro quella di chi spedisce, tanto vale ci sia un testimone all'apertura,
tanto piů se č un dipendente DHL non č meglio ???
Leggi i post piů sotto su pixmania e capirai...
Andy


 spedizione ex-novo.
esatto, guardo negli occhietti la signorina e le dico: "cavoli, manca roba,
mandiamolo indietro ex-novo" lo sigillo col nastro portato da casa, attacco
l'adesivo del destinatario e mando indietro...
Andy



Scusa, ma perché non hai fatto l'acquisto altrove?
Per di più cercando sui siti tedeschi i prezzi di pixmania non é che siano
poi così competitivi.....

 poi così competitivi.....
beh, il 3 novembre ho aperto kelkoo, ho digitato DX6490 e la macchina
costava 444 (prova ora e son passati 10 giorni, è già calata), in più c'era
uno sconto di 9 Euro dal 3 al 5 novembre quindi 435.
Tra tutti inoltre era l'unico che l'aveva disponibile e i post su Pixmania
non erano ancora stati scritti, anzi, tutti si complimentavano con la
consegna rapida.
Mi è sembrata la soluzione migliore.
Dopo quei post non l'avrei ordinata...
Andy

 casa, attacco l'adesivo del destinatario e mando indietro...
si ma cosa risolvi?
l'hai pagato e cosě non attui neanche il meccanismo del diritto di recesso,
pixmania lo riceve e potrebbe dirti "grazie del regalo".


 wrote in
news:bp0sue$3fm$
1...@newsreader.mailgate.org
: 

Vi aggiorno su quanto ho scritto nel post del 10/11 us "Pixmania: robe da 
matti... [lungo]".
Martedi' 11/11: mi ha risposto per email il responsabile di Pixmania 
Italia (Danilo Adami) e mi ha detto che la merce sarebbe partita il 
giorno dopo.
Oggi 14/11 mattina finalmente, dopo oltre 15 gg dall'arrivo del primo 
pacco (semivuoto!) e' arrivata la merce mancante.
Apparentmente e' in buono stato. Speriamo funzioni!
In ogni caso dovro' verificare che mi stornino il costo di spedizione (15 
Euro) come promessomi, visto che nel frattempo (ieri) e' arrivato 
l'estratto conto della mia carta di credito e ho visto che mi e' stato 
gia' addebitato il costo dell'ordine comprensivo dei costi di spedizione.
La mia impressione (visione benevola): Pixmania sta vivendo una 'crisi di 
crescita'. Se la spedizione e' ok, tutto bene. Se ci sono problemi non 
sono assolutamente attrezzati per una assistenza al cliente post-
spedizione (non solo post-vendita!).
Visto che l'assistenza per molta merce ricade su di loro (la garanzia 
europea dura 1 anno) beh, ognuno tragga le proprie conseguenze.
Io dal mio pdv le ho gia' tratte. La lezione l'ho imparata e penso che la 
applichero' non solo a Pixmania.
-- 
Topoldo
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Sostituisci xxyyyy con wind

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see my post for details
dex

 pixmania lo riceve e potrebbe dirti "grazie del regalo".
il diritto di recesso é la raccomandata da fare entro 10 giorni dal
ricevimnento della merce, spedisco il pacco, vado in posta e scrivo la
raccomandata AR, il problema è risolto.
Andy
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