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Titolo: PHOTOCITY NON RISPONDE !!!!

Ciao a tutti,
ho fatto un ordine a Photocity, dal loro sito risulta consegnato il 19 
Dicembre via DHL.
Io NON ho ricevuto nulla ed ho già mandato n-mail al supporto oltre che 
compilato il form assistenza sul loro sito, ma nessuna risposta.
Ovvimente chiamerò la VISA per bloccare il pagamento.
Avete altri suggerimenti?
Grazie,
Stefano 

 Avete altri suggerimenti?
Smettere di ricadere sempre negli stessi errori, magari solo per risparmiare 
2 euro.
CU

 risparmiare 2 euro.
Sono cliente da 2 anni ed il servizio è sempre stato impeccabile.... 

 Smettere di ricadere sempre negli stessi errori
Mea culpa, Mea culpa, Mea culpa.

 CU
Il corriere si è...regalato le sue foto?????
Corriere feticista????
Sai cosa vende photocity...prima di scrivere???
Premetto che ho abbandonato photocity da circa un anno per disguidi di
questo genere troppo frequenti.....ma non è solo una questione di
risparmiare 2 euro....dove lo trovi un laboratorio sotto casa che utilizza
un Frontiere da 500.000 euro???? Non tutti vivono a roma...milano...o
altre città ben attrezzate allo scopo.
canonman
-- 
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 altre città ben attrezzate allo scopo.
ora quale lab usi?

 2 euro.
2 euro?
A foto forse!
Hai un'idea di quanta differenza di prezzo ci sia tra i laboratori di stampa
sul web e quelli tradizionali?
Nello specifico il problema sono i corrieri (soprattutto sotto le Feste) e
non Photocity, che in genere garantisce un ottimo servizio con un'ottima
qualita' di stampa.
Ciao
Nick

 sul web e quelli tradizionali?
Non aveva neanche capito che si trattava di foto.

 qualita' di stampa.
Secondo te č meglio di pixmania?
Ciao 

 ora quale lab usi?
Sono un PRO...mi servo di una ditta svizzera...che ha lo stesso lab di
photocity....ma tratano solo con clienti professionisti ( richiedono
visura camerale e partita iva)....quindi non hanno la mole di lavoro di
chi lavora al dettaglio...innalzando la qualità e il servizio al cliente.
Per le cose veloci utilizzo digitalpix....ma penso che in questo periodo
abbiano gli stessi problemi di photocity....purtroppo quando si lavora di
massa...sono rischi che si corrono.


Riabilito photocity!!!!!
Con 5 giorni di ritardo è arrivato tutto (colpa sicuramente dei
corrieri).... solita confezione molto "sicura" per evitare danneggiamenti
delle foto
Ciao,
  Stefano

 Ciao
Se usa Photociy, secondo logica, dovrebbe pensare che č meglio di Pixmania
altrimenti userebbe quest'ultima...
-- 
"Francesco Gasparetti"
#1 YANKEES' FAN
Knickerbocker Inside
"There are only two places in the league:
First place and no place". 

 altrimenti userebbe quest'ultima...
Magari non conosce Pixmania...

 cliente.
Nome della ditta? :) 

   Stefano
a me era successa la stessa cosa: pacco da 300 foto apparentemente sparito.
Con una telefonata a photocity (dove mi hanno risposto gentilmente) ho
avuto il numero di consegna e dal sito DHL ho seguito la trasmissione
(risultava non consegnato per non aver trovato nessuno, solo che a casa
c'era qualcuno a quell'ora, forse aveva sbagliato citofono il corriere...)
contattata per email DHL, in 10 minuti (10 di numero, il tempo di scrivere
e spedire) avevo la risposta in cui si scusavano e dichiaravano un nuovo
tentativo di consegna al primo "giro" utile. Il giorno seguente (3 gg di
ritardo rispetto alle stime di photocity) hanno consegnato il pacco
(ottima confezione) ad una vicina di casa.
A suo tempo, proprio per evitare questi problemi (era colpa del corriere)
avevo proposto a photocity di inviare il numero identificativo di consegna
al corriere anche al cliente: una volta consegnato il pacco è a tutti gli
effetti responsabile il corriere e molti (tra cui DHL) offrono un servizio
di tracciabilità (via web) ben fatto che permette di capire dov'è
"bloccato" il pacco.
All'epoca mi avevano risposto che per logiche interne non era rapidamente
attuabile, ma che sarebbe stato comunque presa in considerazione per il
futuro.


 Magari non conosce Pixmania...
E allora come fa a dirti se č meglio o peggio???
^__________*
Cmq Buon Natale!!
-- 
"Francesco Gasparetti"


Buon Natale
:-)

 Sono cliente da 2 anni ed il servizio è sempre stato impeccabile....
Davvero un bel modo di trattare i fedeli clienti da diversi anni (nel caso
tuo due).
Complimenti a Photocity per l'impeccabile "pesce in faccia" ad un loro
cliente.