Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: UrGalaxy

ho ordinato un esposimetro e un tappo che mi ero perso...
da 3 giorni non mi risponde alle email (in genere sono rapidissimi) e 
ora noto che solo nell'ultimo mese si sono beccati una trentina di 
feedback negativi....
ne sapete niente? :)



:O)))
No....
azz...
Colin.
-- 
www.fotoantonucci.com
http://www.myspace.com/nicolaantonucci
http://www.flickr.com/photos/22522326@N00/

 
mah, preoccupare mi preoccupo poco, in pratica tutti i fb negativi era
che il tipo non rispondeva, che la merce non era partita o arrivata
(molti italiani, per cui anche le poste ci metteranno del loro) e
comunque tutti con paypal avevano ribeccato i soldi..
pero' dato che tra 3 settimane rientro mi piaceva trovare sta roba...
(ho fatto spedire con USPS.. quindi calcola 10/14 gg)..
vedremo :)

 ne sapete niente? :)
Si.
Ho ordinato un MT-24 a metà aprile.
Mi arriva una mail dicendo "there will be delays with the shipment".
Da allora buio totale, aspetto un paio di settimane (e che minchia, i
soldi se li prende subito e se l'oggetto è un compralo subito non mi
devi tirare per il culo dicendo che ci saranno ritardi, spediscilo e
chiuso) e gli scrivo. Niente niente niente.
Apro la contestazione su ebay, nessuna risposta. Apro la contestazione
con paypal, gli scrivo 2 mail da paypal e non mi risponde. Chiedo
allora la restituzione, e mi ridanno i soldi, dopo 10gg ovviamente.
Adesso ho un anello 72C che dice di avermi spedito (col cazzo, nel
frattempo ho comprato e ricevuto almeno 3 oggetti da HK). Temo che
dovrò procedere allo stesso modo, e temo che non rivedrò indietro 'sti
soldi visto che dirà che non risponde delle spedizioni fatte via posta
ordinaria (ma io gli ho chiesto esplicitamente di metterlo insieme al
flash, col corriere quindi).
CMQ il Sig. Hugo_So o come ceppa si chiama non è mai celere a
rispondere. Non a me, almeno.
Risultato, ordine su italsystem martedì, MT-24 montato sull'obiettivo
mercoledì. E i prossimi corposi non passeranno certo da HK, meglio B&H
o roba italiana.

 > Risultato, ordine su italsystem martedě, MT-24 montato sull'obiettivo
 > mercoledě. E i prossimi corposi non passeranno certo da HK, meglio B&H
 > o roba italiana.
azz.. ste cose si sanno sempre dopo..
guarda io l'anno scorso feci qualche ordine con lui e fu rapidissimo.. 
in 3 giorni (usando fedex) mi ritrovavo la merce a casa per non 
considerare che anche in email le risposte erano quasi immediate (mai 
oltre mezza giornata)
per cui stavolta non mi sono meso a verificare gli ultimi FB e ho 
ordinato al volo...
magari si e' licenzata la segretaria :)

 magari si e' licenzata la segretaria :)
mi e' appena arrivata una email automatica dicendo che ha spedito 
l'esposimetro.
le mie 2 mail di informazioni non le ha cagate proprio (per ora) e la 
mia richiesta di spedire anche il tappo pare ignorata (alla fine ho 
fatto 2 ordini separati senza usare la spedizione cumulativa)
ma l'importante sarebbe appunto che arrivi l'esposimetro :)
ho richiesto un tracking number (mi pare che ci sia possibilita' di 
tracciamento anceh con l'airmail semplice)

 l'esposimetro.
Buono dai, spero che non ci siano problemi.
Probabilmente nel mio caso aspettava di avere tot ordini per comprare
uno stock di MT-24, non è che vadano via proprio come il pane...
Però se me l'avesse detto avrei aspettato, il prezzo era sicuramente
buono. Il fatto è che la mancanza totale di risposte alle mail mi dà
assolutamente fastidio. E mica puoi chiamare HK per chiedere
spiegazioni...

 spiegazioni...
infatti.. poi considerato he con paypal i soldi li recuperi... che sia 
lui a perdere tempo e non noi....
im punto e' ceh rientro in italia tra 3 settimane e resto pochi giorni e 
volevo recuperarlo in quell'occasione..
spererei solo di non attendere invano, non ordinando altrove...
purtroppo in italia il solo prezzo buono lo avea digitalfoto (220 
spedito, contro fino a 400 euro di altri negozi italiani) ma non era 
disponibile e non avevano in previsione la consegna...
li mi e' costato meno di 155 con spedizione.. anche aggiungendo iva e 
dogana mi costerebbe meno che il miglior prezzo italiano....
vedremo un po...
comunque come ti dicevo fino a 1 anno fa il tipo era rapidissimo anche 
nelle risposte, quindi e' chiaro che il servizio e' cambiato.
non a caso nell'ultimo anno ha 120 FB negativi (neppure molti in 
percentuale), ma la cosa preoccupante e' che di questi 120, 30 sono 
stati segnalati nell'ultimo mese... direi che si e' inceppato qualcosa 
nel sistema.

 nel sistema.
Ti cito l'unica cosa che mi ha scritto a rimborso concluso: "cannot
ship parcel.  there are serious issue at Italian customs like
following recently."
E mi allega copia e incolla della pagina di fedex riguardo una sua
spedizione in Italia che è ferma in effetti da un paio di settimane.
Non che voglia dire niente, c'è sempre un pacco sfigato che resta
nell'angolo. E comunque il mio non era proprio mai partito.
A proposito, devo rilasciarli il mio feedback :-)


ma infatti se guardi gli ultimi 30 fb negativi molti sono italiani..
e i piu' relativi a problemi di spedizione...
mah.. staremo a vedere..

 mah.. staremo a vedere..
Conosco Hugo So Chi Chung da almeno 4-5 anni, da quando vendeva solo sul 
forum di Fred&Miranda.com. Mai avuto alcun problema con lui. Recentemente 
gli ho scritto un paio di mail lamentandomi che i tempi di risposta stavano 
diventando preoccupanti, e mi ha spiegato che non si occupa quasi più della 
vendita diretta, per cui risponde quando può alle mail. Il problema con la 
dogana italiana temo fosse prima o poi da mettere in conto: fermo restando 
che i controlli della dogana sono "a campione", è altrettanto vero che a HK 
non c'è più la "bazza". Io ho preso da lui un Sekonic 358 a Natale, e in una 
settimana l'ho avuto senza dogana e senza problemi, ma resta il fatto che se 
avessi fatto dogana sarebbe stato sacrosanto. Il "giochino" classico era 
usare un corriere come Fedex, dichiarando un valore tassabile (cioé non 
"gift" o 10 euro), ma basso (es. 100-200 euro su un obiettivo da 1000-2000 
euro). Difficilmente (a meno che non abbiate ordinato un 600 f4 VR o IS...) 
la dogana si mette ad obiettare, e visto che Fedex anticipa di tasca propria 
i soldi per lo sdoganamento, ed ha fretta, al 99% il pacco passa con le 
tasse sul valore dichiarato, e con 40-50 euro di dogana si saltano balzelli 
ben più onerosi.
Può semplicemente essere che adesso come adesso alla dogana abbiano ricevuto 
una strigliata e stiano facendo controlli più diligenti sui pacchi da HK...
Saluti
Il Mando 

 Saluti
beh grazie della spiegazione..
pure io ho preso un 358..hai fatto spedire per fedex?
io ci compro da circa 2 anni.
e devo dire che se prima era efficentissimo nelle risposte, ora 
praticamente non risponde piu' (nessuna email in 4 giorni) tanto che 
inizialmente credevo di avere dei problemi di posta da tanto mi fidavo 
del tizio...
leggendo a quel punto nei vari forum vedo che negli ultimi mesi la 
qualita' del servizio e' letteralmente crollata, a volte vendendo cose 
non in stock (e date per disponibili) a volte non spedendo o spedendo 
oggetti sbagliati e poi richiedendo di rispedire l'oggetto per ottenere 
quello giusto, a spese del compratore...
insomma se ha dato in gestione la parte online, credo farebbe meglio a 
rimetterci un po di attenzione o a mollarla del tutto, o quantomeno a 
piazzare uan cinesina a rispondere alle email :)...
mi sono solo pentito di aver scelto la spedizione per airmail... 
considerato che rientrero' in italia' il 2 giugno, ho pensato di 
risparmiare una quindicina di euro di fedex, ma a stop punto temo in 
problemi aggiuntivi...
ho chiesto il numero di tracking del collo, e anche li nessuna risposta, 
se non che, nell'unica email (automatica) ricevuta dove mi informava 
della spedizione, indica che i pacchetti spediti via airmail sono 
praticamente intracciabili e per quello non danno in automatico il 
numero del collo...
ora a parte la natura della affermazione (oltretutto nella vendita e' 
chiaramente specificato che anche via airmail i pacchi sono tracciabili)
mi pare un comportamento decisamente poco serio....
per quanto mi riguarda, sperando che vada a buon fine e in tempi umani 
sono gli ultimi soldi che becca da me...
e se non rispondera' comunque alle email di richiesta informazione sul 
tracking, anche se l'oggetto arriva si beccehra' un bel feedback 
negativo perche il servizio e' comunque pessimo..
oltretutto tutte le aste comprasubito sono diventate "pagamento 
immediato" per cui eventuali acquisti multipli (io coe dicevo sopra ho 
pure preso un tappo) non puoi pu' comularli (l'ho chiesto via messaggio, 
ma ha chiaramente ignorato pure questo)
...

 intracciabili e per quello non danno in automatico il numero del collo...
Ha ragione: fuoriuscito da HK vedi al più l'ingresso in Italia, ed i 
problemi eventuali li hai proprio lì...
Per il resto, io temo che ormai "i bei tempi" di urgalaxy siano finiti: buon 
per chi ci ha comprato (a meno di avere amici in UK. In quel caso da HK non 
c'è dogana, e una volta giunto in Inghilterra, il pacco può essere rispedito 
in Italia senza dogana, in quanto già in UE...). Se il servizio fa schifo, 
hai tutte le ragioni per dirlo (e le nuove regolamentazioni sui feedback di 
Ebay ti consentono di farlo senza temere ritorsioni dal venditore...).
Ciao
Il Mando
(Ravenna) 

 Ciao
in effetti ho degli amici a londra... ma per questa volta non c'era il 
tempo e soprattutto la spesa non valeva il gioco.. (in pratica una 
eventuale dogana mi costa poco di piu' che una seconda spedizione londra 
italia)
ma sicuramente per cose piu' costose (in passato presi da lui un 135L, e 
altre cose) c'e' da valutare