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Titolo: PIXMANIA No Grazie

I tuoi soldi li vogliono in anticipo poi il materiale lo consegnano in
funzione della loro disponibilità = QUANDO CACCHIO VOGLIONO!!! Non fidatevi
delle date  indicate o della dicitura "A MAGAZZINO" non avete nessuna
certezza.
La 350D ordinata il 24/4 oggi viene data con consegna prevista entro il
31/5. Peccato che questa data continua a spostarsi, da un mese, di 2/3
giorni, ovviamente il giochetto serve per gli allocchi come me che si
fidano, ordinano e pagano........poi aspettano....aspettano.....
Il mantenere la consegna penso non sia un problema per loro, i soldini li
hanno già incassati......domani v'informerò sulla nuova data prevista.....
Ovviamente avranno anche tanti clienti soddisfatti ma se vi capita la mia
vicissitudine, pensateci....non immaginate quanto vale
l'incazzatura...oltretutto, se chiedi informazioni per telefono, oltre a non
avere praticamente una risposta certa, spendi anche una cifra al minuto !!!
Se invece sei paziente, puoi sperare in una risposta alla tua mail ma il
risultato non cambia.....la consegna prevista  (e certa) è: ????
Ciao
Ferdy
PS.: vale il consiglio: qualche euro in più ma con garanzia di consegna
immediata dal vecchio ma sicuro negoziante, dove la merce la paghi e la
porti a casa immediatamente senza sentirti preso per il c. ed in caso di
problemi  hai un interlocutore con cui dialogare o rissare. Ho sganciato
1.600 euruzzi e questa per ora è la mia unica certezza.....

 ha scritto nel messaggio 
news:cC4ne.1471822$35.54...@news4.tin.it...

QUOTO TUTTO in pieno!!!
Ho acquistato una Exilim EX57 il 16.5.2005, veniva segnalata come in 
magazzino.
Dopo pochi minuti mi è arrivata conferma dell'ordine con la conferma che il 
materiale era DISPONIBILE!
La consegna su pixmania (ovviamente minuscola!!!) è "garantita" tra le 24 e 
le 72 ore.
Il giorno 20.5.2005 mi arriva una mail a conferma della spedizione.
Aspetto!
1.....
2.....
3.....nulla!!!
Il 23 mi arriva un'altra mail......ANNUNCIANO di nuovo la 
spedizione......WOW!!!!
Il 24 ne arriva un'altra con la stessa motivazione....ma nel pomeriggio 
ricevo la merce!
Che culo!!! Solo 8 (OTTO!!) giorni.
Apro il pacco, la confezione, monto la batteria, metto la macchinetta sul 
caricatore, la lascio li,
"bella tranquilla" in attesa di poterla utilizzare dopo qualche ora.
Macchè......non ne vuol sapere, non si carica.
La batteria o il "cradle" non funzionano.
Potevo rimandarla a loro e sfruttare la restituzione entro i 10 gg. ma 
bisognava mandarla a
Parigi (a carico MIO!!!), e siccome di loro NON NE VOGLIO PIU' SAPERE, l'ho 
spedita
a Milano alla CASIO, sperando che me la rimandino al più presto.
Ma per me loro sono DEFUNTI!!!
Kaputt!
Saluti
Marco

 ha scritto nel messaggio :

E' lo stesso giochetto che stanno facendo per S2 IS.
Hanno annunciato la disponibilità per venerdi 27 e ora la spostano di giorno
in giorno. Bella onestà...

non sono d'accordo..
non per prendere le difese di Pixmania, non sai quante volte li ho
maledetti per questo o quel problemuccio, ma ho comprato da loro tante,
tante e tante di quelle volte che il poter dire di non aver mai preso
fregature mi sembra già di per se una buona cosa.
Certo i tempi non sono quelli che dichiarano, ma dipende anche da dove
abiti... c'è gente che abita a Roma e i pacchi li riceve entro 24h
dalla spedizione e, in media, 48h dall'evasione dell'ordine... io di
solito devo aspettarne 72, ma arrivano!!
1 volta ho dovuto aspettare 1 sett per l'ordine perchè hanno avuto un
guasto al sistema... 1 altra volta ho comprato per errore un articolo
non disponibile e sono passati 4gg prima della spedizione... ma tirando
le somme io lo consiglio a tutti!!
p.s. per il discorso della S2, vorrei solo dire che loro devono
ricevere il materiale dai fornitori, se questi danno una data e non la
rispettano che colpa ne ha il venditore??

 fidano, ordinano e pagano........poi aspettano....aspettano.....
A parte che stai un po' rompendo perchè hai gia aperto 3 post uguali in un
periodo! Chi usa un newsreader decente ha modo di seguire, se gli
interessa, l'argomento anche a distanza di mesi (come faccio io).
Per il resto non hai ancora risposto alle mie domande:
- MA HAI PAGATO CON CARTA DI CREDITO O BONIFICO?!
Se hai pagato con carta di credito allora hai tutta la mia comprensione,
appoggio e hai tutte le ragioni di sto mondo.
Se hai pagato con Bonifico mi dispiace ma la colpa è *solo* tua perchè,
giustamente, Pixmania non spedisce senza aver prima incassato i soldi. Se
nel frattempo la merce non è piu disponibile ci si attacca al treno o si
richiede il rimborso (che pixmania non credo neghi... almento sulla mia
esperienza 2 rimborsi ottenuti, 1 x un disservizio, 1 per il contratto
acquisti sereni... importi oltre i 700 Euro).
Quindi direi che possiamo anche finirla con sta moina perchè da cliente
"insoddisfatto" dal quale si possono trarre interessati feedback finisci
per diventare il coccodrillo che piange per essersi mangiato le uova.
Saluti.
-- 
"le vie del signore sono infinite" (IL PRETE)
"...e quelle dei campi anche.." (MIO NONNO)

 Ma per me loro sono DEFUNTI!!!
Sei stato sfortunato sicuramente se hai pagato con carta di credito.
Nella settimana da te indicata Pixmania ha subito un disservizio logistico
da parte di DHL Francese (comunicazione che mi č giunta in corrispondenza
con l'ordine effettuato venerdě) che ha ritardato tutte le spedizioni per
non so quale motivo (dicono "errore logistico della DHL").
La macchinetta difettosa ti poteva capitare anche dal negozio sottocasa...
la differenza č che nel negozio sottocasa te la cambiano subito, con
Pixmania devi attendere i tempi di spedizione ecc...  ma queste sono tutte
cose che, sebbene facciano incazzare, si devono tener in conto quando si
acquista in internet.
Anch'io le prime volte che acquistavo in internet mi facevano girare le
balle i tempi di consegna e i il prolungarsi dei tempi per risolvere
questioni ecc..... ma purtroppo ho capito che questo č il lato "negativo"
del sistema "on line".
A questo punto uno decide:
- o risparmia e prende atto dei possibili tempi di consegna
- o paga un 20-30% in piu e ha tutto e subito.
Per quanto mi riguarda credo che le effettive urgenze di avere in mano
l'oggetto coprano un 1-2% dei casi....  per i restanti 99-98% dei casi
aspettare 1 giorno o aspettare 15 giorni no cambia assolutamente nulla.


 in giorno. Bella onestà...
Quando si compra in internet bisogna *sempre* comprare con disponibilità
presente in magazzino! 
Richiedi il rimborso dei soldi con annullamento dell'ordine (se al momento
dell'ordine era disponibile).
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 c'è gente che abita a Roma e i pacchi li riceve entro 24h
24 h ricevuto tutto.
Ecco il tracciato:
  Maggio 30, 2005 11:43
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione ritirata
  Maggio 30, 2005 14:42
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione inoltrata dalla stazione di origine
  Maggio 30, 2005 18:43
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione partita dall'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 30, 2005 19:37
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione arrivata all'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 30, 2005 19:40
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione partita dall'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 30, 2005 23:04
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione partita dall'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 30, 2005 23:38
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione arrivata all'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 31, 2005 03:44
    Luogo            : Paris - France
    Stato spedizione : Spedizione partita dall'Hub DHL di Paris - France
  Maggio 31, 2005 04:41
    Luogo            : Bergamo - Italy
    Stato spedizione : Spedizione arrivata all'Hub DHL di Bergamo - Italy
  Maggio 31, 2005 07:01
    Luogo            : Bergamo - Italy
    Stato spedizione : Spedizione partita dall'Hub DHL di Bergamo - Italy
  Maggio 31, 2005 07:50
    Luogo            : Venice - Italy
    Stato spedizione : Spedizione arrivata all'Hub DHL di Venice - Italy
  Maggio 31, 2005 08:48
    Luogo            : Venice - Italy
    Stato spedizione : Spedizione affidata al corriere DHL per la consegna
  Maggio 31, 2005 15:03
    Luogo            : Venice - Italy
    Stato spedizione : Spedizione consegnata
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 rispettano che colpa ne ha il venditore?
Indirettamente ne risponde anche Pixmania che è "responsabile" nei
confronti dei propri clienti. Ovviamente il non rispetto dei tempi prevede
la possibilità, da parte del cliente, di recedere dall'ordine ed ottenere
il rimborso.
Negli unici 2 casi, 1 disservizio e 1 contratto aquisti sereni per un
valore complessivo di oltre 700 Euro, ho ottenuto i rimborsi.
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 dell'ordine era disponibile).
 Ah ma io mica ho detto che l'ho ordinata :P : Bella per loro se gli regalo
i soldi così :P dico solo che sto seguendo su vari siti la disponibilità
perchè ci tengo molto a comprarla, ma se entro metà giugno non c'è sono già
pronto alla 7590 della Kodak, perchè mi serve per motivi di lavoro.
Saluti
Luca

 Saluti
Avevo inteso che avevi gia fatto l'ordine. :-)
Comunque, purtroppo, è così. Pixmania non credo proprio metta le date a
"caso"... ma si affiderà sicuramente alle info dei suoi fornitori o in base
all'andamento delle precedenti forniture.
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 Ferdy
Se vuoi tentare un'altra strada ti consiglio di visitare il sito:
www.euroconsumatori.org
 e mandare a loro una mail in cui spieghi
chiaramente la situazione.
Spiega sinceramente e chiaramente come si è svolta la faccenda e come vuoi
operare tu. In circa 1 settimana ti risponderanno dicendoti come
comportarti e, se vuoi, con 10 Euro si occupano loro della faccenda con
l'intento di risolverla.
Spero di esserti stato d'aiuto.
SyN
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