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Titolo: Canon Powershot A60 e Topvision

Salve a tutti,
visto il gran numero di messaggi (in parte negativi) relativi ad 
acquisti su Topvision, in questo ultimo periodo, vi rendo partecipi 
della mia attuale situazione.
Ho ordinato il 13 giugno una Canon Powershot A60 da Topvision pagando 
con carta di credito. Al momento dell'ordine l'articolo aveva il bollino 
verde.
Tutto contento del prezzo (265 Euro in totale) attendo con un pò di 
timore, visti i casini di SDA dell'ultimo periodo, che mi venga 
recapitata la fotocamera.
Il 17 giugno ricevo un messaggio email da un certo Björn Hinterscheid il 
quale scrive che l'articolo che ho ordinato è esaurito, che non sa 
quando riceveranno la nuova "fornitura", e che il mio ordine verrà messo 
in backorder e evaso appena arriva la fotocamera a meno che io non 
disdica l'ordine. Gli confermo che aspetterò, anche perchè controllando 
sul sito l'articolo ora ha il bollino giallo (=ritardo contenuto).
Quasi ironicamente lo stesso giorno mi viene addebitato l'importo sulla 
carta.
Attendo fino ad oggi quando decido di consultare la sezione "My Account" 
del sito. Username? Password? Non mi erano stati chiesti in fase 
d'ordine e non c'è nemmeno la possibilità di registrarsi e basta...
A tentativi scopro che lo username è il mio nome e cognome ma la password?
Me la faccio inviare via email e... Sorpresa! La password non c'è ma il 
simpatico Javascript del sito si ostina a dirmi "...Inserire nome utente 
E password...", vabbeh, Mozilla alla mano con Javascript debugger e 
salto il controllo e vado sulla pagina di "order view" e... Mmmm non c'è 
nessun ordine da me effettuato.
Mando una mail a sales(at)
topvision.lu
 e al fido Hinterscheid chiedendo 
come, dove e quando del mio ordine.
Ovviamente SE risponderanno lo faranno tra qualche giorno.
Ma la cosa più strana è che mi accorgo che il 19 giugno mi ha 
riaccreditato Topvision sulla carta la somma che mi aveva tolto 2 giorni 
prima. Che sia dovuto all'esaurimento delle scorte?
Ora mi rivolgo a chi ha già acquistato da Topvision; secondo voi è 
normale tutto ciò oppure mi conviene:
- rifare l'ordine?
- chiamarli al telefono (e IO pago)?
- mandargli un email?
- attendere fiducioso?
Saluti,
--
Luca

prima. Che sia dovuto all'esaurimento delle scorte?
Successo anche a me mese scorso...
Ordino la fotocamera (A70), mi tolgono subito i soldi
Ricevo l'email da Bjorn comesichiama sull'articolo esaurito, e
contemporaneamente mi riaccreditano i soldi.
Dopo due giorni mi tolgono nuovamente i soldi senza segnalarmi nulla
Dopo qualche giorno chiedo che fine ha fatto il mio ordine e mentre
ricevo il tracking number in email, entra il corriere dalla porta del
mio ufficio e mi consegna il pacco :-)
La cosa bella e' che dal mio ordine su "my accounts" risultavano le
cose piu' strane, prima un aumento di prezzo, poi la sparizione della
compactflash, e il tutto sempre con la scritta "in progress" anche
dopo che l'avevo ricevuta!
-- 
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  -          Zolla          -
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"Non hai mai sentito dire 
   che la bellezza delle cose
              ama nascondersi?"
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riaccreditato Topvision sulla carta la somma che mi aveva tolto 2 giorni 
si sono comportati da gran signori.
se hai fretta comprala da un'altra parte che i soldi li hai ripresi.

 nessun ordine da me effettuato.
[cut]
Lascia perdere la sezione "accout". Non e' molto attendibile, a me e'
arrivata la fotocamera da piu' di una settimana e il mio ordine e' ancora
oggi "in progress"...
maz

 verde.
Uč ragazzi la devo comprare anch'io non fatemi venire un'accidente :(
tienici ben informati mi raccomando Luca!

 Dopo due giorni mi tolgono nuovamente i soldi senza segnalarmi nulla
Domanda: quando ti hanno riaddebitato sulla carta il costo della A70, la 
fotocamera appariva con il bollino verde oppure ancora con il bollino 
giallo o rosso?
--
Luca

oggi "in progress"...
forse è qualcosa di aggiornato manualmente da una segretaria o
assimilabile tale che lo fa quando lo fa.  dovete capire che
l'e-commerce viene inteso sempre come qualcosa per risparmiare sui
soldi degli stipendi.

 tienici ben informati mi raccomando Luca!
Ecco le news...
Ho ricevuto poco fa la risposta da un certo Jeannot NOblet il quale mi 
ha comunicato che... Il mio ordine è stato evaso e spedito il 25.6.2003 :-)
Ora io mi domando: perchè l'A60 appare ancora come bollino giallo? Come 
hanno fatto a recuperare l'articolo? Perchè non mi è arrivata la mail di 
conferma di spedizione con tracking number DHL? Perchè non mi hanno 
riaddebitato l'importo ;-)?
Tante domande, nessuna risposta (per ora)
--
Luca

 riaddebitato l'importo ;-)?
Allora, vi rivelo un segreto, io ho scelto di pagare in contrassegno..
il pacco mi e' arrivato dopo una settimana dall'ordine.. a casa mia non
c'era nessuno... la mia vicina (la solita vecchietta che non si fa i ca$$i
suoi) ha chiesto al corriere chi cercava, ha chiesto se c'era da pagare e
alla risposta negativa (!) ha ritirato il pacco al posto mio.
Io arrivo a casa e trovo il pacco che la vecchietta aveva portato a mia
madre. C'era tutto. Senza aver pagato niente! figata.. potevo prendere una
G3... :)
Magari fosse finita li.... verso sera (io ero al lavoro) torna il corriere a
prendersi i soldi!!! pensavo quasi di avercela fatta ;-)))) Non so quanto
sia colpa di topvision e quanto del corriere ma tant'e'!
maz

 sia colpa di topvision e quanto del corriere ma tant'e'!
Anche se č durata poco deve essere stata un'esperienza paragonabile
all'emozione di un allunaggio o a certe visioni mistiche dei monaci
buddisti... cose che capitano poche volte nella vita. Sei un iniziato!

 Tante domande, nessuna risposta (per ora)
Ho provato a dartele.. ;))

giallo o rosso?
era ancora col suo bollino rosso ed e' rimasta tale per 1 settimana..
Poi non so, perche' sinceramente non ci ho piu' guardato... magari e'
ancora la' col suo bel bollino rosso!
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