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Titolo: PIXMANIA No grazie

La saga dei pixBUFFONI continua
Ordine del 27/4/2005 per:
Eos 350D + EF-S 18-55 II + EF-S 55-200 USM + Battery pack BG-E3
consegna al momento dell'ordine: 4/5/2005
prevista attualmente: 15/6/2005
Obiettivo EF-S 60/2.8 Macro
consegna al momento dell'ordine: 27/4/2005
prevista attualmente: 20/6/2005
La consegna viene continuamente variata, peccato che alcune volte, magari
nello stesso giorno, appare la dicitura "A MAGAZZINO" Quanti allocchi come
me ordinano/pagano......e aspettano.....(è applicabile il vocabolo malafede
o truffa a simil comportamento?)
Mia ennesima mail di chiarimenti il 6/6/2005 con risposta: manca SOLO
l'obbiettivo 60/2.8 disponibile per il giorno successivo (effettivamente il
giorno 7 detto articolo riporta sul sito dei pixbuffoni la dicitura "A
MAGAZZINO")
Mia nuova mail il giorno successivo con la preghiera di spedire il tutto
immediatamente. Risposta: ci scusiamo per il ritardo ma prevediamo la
disponibilità del tutto entro 10 giorni !!!!(forse). Anche la 350D datami
disponibile il giorno prima è misteriosamente sparita!!!!
Meditate prima di ordinare materiale a simili pixBUFFONI
Qualche amico mi ha scritto di non rompere più con questa
storia....continuo....  nessuno è obbligato a leggere quanto scrivo, spero
comunque di fare una buona pubblicità alla serietà commerciale di pixmania
Ovviamente il tutto è documento, mica voglio beccarmi una querela dai
pixbuffoni...........
Un saluto
Ferdy

 ha scritto nel messaggio
news:T61qe.1005447$b5.43...@news3.tin.it...


 Confermo quanto hai detto Ferdy.
La situazione č diversa. Ferdy non ha pagato con carta di credito, ma con
bonifico... e non ha voluto utilizzare lo strumento chiamato "richiesta di
rimborso". Ovviamente le cose cambiano ed ovviamente se il fornitore di
Pixmania non rispetta le date di consegna non si possono fare miracoli.
L'uinica cosa che si puo ottenere č, appunto come hai fatto tu, il
rimborso; cosa che Pixmania non ti ha negato mi sembra.
Nel tuo caso sei stata veramente sfigata comunque...... :-(((((
Ovviamente non potevano tenerti fermo l'articolo perchč tu avevi fatto una
telefonata chiedendo la disponibilitŕ.
Un consiglio? Fai come faccio sempre io con Pixmania.
Quando spedisci l'ordine inserisci sullo spazio "annotazioni" la dicitura:
<<Richiedo che non venga evaso l'ordine e che non mi venga addebitato
nessun importo se i prodotti non sono disponibili>>
Io, oltre a questa dicitura, avevo scritto al tempo dell'acquisto della mia
prima digitale "consegna tassativa entro il giorno xx agosto" (ovvero erano
le 72 ore successive). Tempo 15 minuti dall'ordine e ho ricevuto una mail
diretta di un responsabile, oltre a quella automatizzata del sistema che ti
informa dell'avvenuta ricezione dello stesso, che mi ha rassicurato sul
fatto che aveva spedito il pacco con l'ultimo ritiro di DHL indicandomi il
code trak (erano le 2 del pomeriggio quando ho fatto l'ordine).
Io invece non posso che essere soddisfatto di Pixamania:
Luglio 2004:
Acquisto una fotocamera compattona da 700 Euro (+ contratto "acquisti
sereni"). Pagamento con Carta di Credito. Arrivo in 48 ore.
Febbraio 2005:
Acquisto 2 oggetti personalizzati con mypixmania.
Arrivato solo 1 dei due.... richiesto lo storno dell'addebito su Carta di
Credito, arrivato rimborso circa 20gg dopo con valuta alla data che avevo
acquistato.
Fine aprile 2005: 
Restituisco la macchina acquistata nel 2004 usufruendo del contratto
acquisti sereni. Arrivo del buono acquisto di 700 Euro 30gg dopo (come
previsto).
Fine Maggio 2005:
Acquisto di una reflex digitale usufruendo del buono acquisto.
Consegnata in poco piu di 24 ore... evaso l'ordine il venerdě
sera....partito il pacco il lunedě alle 11:30 arrivato martedě alle 15:00.
-- 
"le vie del signore sono infinite" (IL PRETE)
"...e quelle dei campi anche.." (MIO NONNO)

 comprato la stessa macchina da Nomatica per lo stesso prezzo. Sito molto >
serio che dopo 48 ore mi ha fatto pervenire il pacco a casa!!
Se guardi un pò di messaggi passati, trovi le stesse situazioni a parti
invertite. Mi è capitato di ordinare da Pixmania e mi sono trovato bene,
altri si sono lamentati molto di Nomatica, io ho ordinato da Eprice che mi
ha fatto aspettare...
Ho paura che un pò tutti questi operatori cerchino di ottimizzare il
magazzino a scapito dei clienti!
Comunque, l'unica cura è quella che hai già applicato: rompere le palle
durante l'ordine e, nel caso, fare un pò di pubblicità negativa, è l'unica
arma che abbiamo.
Ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

> altri si sono lamentati molto di Nomatica
beh, questo prova che dipende veramente dal caso..
con me nomatica si è comportata non bene, ma + che bene..
ho ordinato 3 cose di cui 1 non era disponibile...
i tizi mi hanno spedito subito le 2 cose in magazzino e dopo 5/6gg mi
hanno spedito il terzo articolo... senza spese di spedizione aggiunte..
per me è un ottimo comportamento, perchè mi sarei aspettato che
attendessero l'arrivo del terzo componente prima di spedire!!!
Ad ogni modo io ho comprato e compro ogni mese su pixmania e come  ho
avuto modo di dire anche in altre circostanze, mai avuto grossi
problemi come quelli da voi mensionati... ma c'è anche da dire che
compro solo con prodotti in magazzino e pagamento carta di credito...
--
simple_maL

Anch'io ho ordinato una fotocamera su Pixmania con l'intenzione di pagare 
via bonifico.
Ho aspettato per molto tempo che il prodotto risultasse "in magazzino" dopo 
che il suo previsto arrivo era stato posticipato più volte. Mi ero illuso di 
acquistare in questo modo perchè:
- era l'unico negozio online che aveva una data prevista di arrivo 
dell'articolo
- non possiedo una carta di credito
- Pixmania non prevede il pagamento in contrassegno
- e purtroppo SanMarinoPhoto era chiuso per ferie...
Mi sono assicurato di effettuare il bonifico la mattina stessa dell'ordine e 
ho sollecitato la banca per eseguire subito la transazione.
Dal venerdì mattina fino a mercoledì pomeriggio il mio ordine risultava 
ancora "in attesa di bonifico" (nonostante la mia banca avesse già 
effettuato l'operazione addebitandomi 1 ?, più 4 gg di valuta) e, 
ovviamente, nel frattempo la fotocamera non era più "in magazzino".
Risultato: ho annullato tutto e sono andato a comprare la fotocamera in 
negozio (fortuna voleva che l'articolo era appena arrivato), spendendo 
*felicemente* 50 ? in più.
Non so se biasimare Pixmania, ma sono certo che il sistema bibit su cui si 
appoggia per incassare é poco opportuno per il commercio online dove gli 
ordini non possono rimanere "appesi" per 4 o 5 giorni (utili solo a loro per 
guadagnare sugli interessi).
Morale della favola: quando dovrò comprare qualcos'altro, sicuramente 
cercherò le migliori offerte online, ma mi terrò alla larga dai sistemi di 
pagamento che non assicurino l'immediata evasione dell'ordine.
I miei due centesimi di euro. 

 pagamento che non assicurino l'immediata evasione dell'ordine.
Sono pochi i negozi che evadono immediatamente l'ordine senza aver ricevuto
il bonifico/pagamento.
Il bonifico si puo ritirare entro le 24h pertanto non è sicuro per il
venditore.
Per quanto riguarda il circuito bancario e le tempistiche tu puoi
sollecitare quanto vuoi il tuo direttore di banca... ma alla fine la
procedura e le tempistiche sono sempre quelle.... Se la banca ha una
procedura che ci mette 3gg a spedire un bonifico puoi farti raccomandare
quanto vuoi dal direttore, ma i tempi non diminuiscono.
Per il resto le tempistiche sono mediamente dai 3 ai 4gg lavorativi (se va
moooolto di lusso) successivi al giorno dell'invio.


 moooolto di lusso) successivi al giorno dell'invio.
Non sono d'accordo: la transazione, almeno per come me la spiegata 
l'impiegato della mia banca, é questione di poche ore.
La banca emittente guadagna sul costo dell'operazione a mio carico e sulla 
data di accredito che può essere retroattiva (io ho impostato data valuta il 
giorno stesso e l'accredito mi é stato attribuito 4gg prima).
Praticamente i soldi arrivano subito alla banca ricevente; é quest'ultima 
che "tarda" a versarli sul conto del negoziante...
Con questo giochetto ci campano sopra i due istituti di credito, mentre a 
penare sono il cliente che paga la "flessibilità" ed il rivenditore che non 
riesce a soddisfare le richieste (e, come nel mio caso, perde il cliente).
Io sono convinto che ci siano sistemi di pagamento più idonei al commercio 
online (a parte la cc); per esempio il contrassegno: il corriere consegna 
solo se pagato ed il cliente paga solo se riceve.
I corrieri di oggigiorno (quelli seri) si prendono la briga di ritornare se 
non trovano nessuno a casa o lasciare un biglietto ed accettano pagamenti in 
contanti o addirittura tramite bancomat.
Già che si spendono 15 ? di spedizione, ne aggiungerei felicemente 2 o 3 per 
pagare in contrassegno.
Altri due centesimi. 

 riesce a soddisfare le richieste (e, come nel mio caso, perde il cliente).
Ovvio. Dal punto di vista "tecnico" il bonifico telematico è immediato come
hai detto tu..... la transazione dei dati non è soggetta a rallentamenti.
Dal punto di vista reale invece la procedura è lenta e, come ripeto, solo
3-4gg successivi dalla spedizione per visualizzare l'accredito del bonifico
è grasso che cola!!!!!!
Pretendere che la transazione Italia-Francia avvenga in 3gg mi sembra
proprio esagerato......


Sarà... non mi intendo molto di transazioni bancarie e quindi mi adeguo a 
quanto mi hai detto.
Perciò confermo ancora di più il mio scetticismo sull'utilizzo di questi 
sistemi per il commercio online.
Resta il fatto che uno, se ha più pazienza di me, può benissimo fare sempre 
affidamento ad essi.
Speriamo che in futuro le procedure si adeguino alla velocità di internet...
I miei venti millesimi. 

> Speriamo che in futuro le procedure si adeguino alla velocità di internet...
beh, se paghi con carta di credito è tutto molto veloce...

 Speriamo che in futuro le procedure si adeguino alla velocità di internet...
Si sono gia adegaute. Infatti esistono le carte di credito.... Sono la
maggioranza degli utenti che non si sono adeguati alle nuove procedure e si
ostinano ad utilizzare strumenti di pagamento (bonifici, wetern union
ecc...) non idonei al commercio on-line e poi si lamentano... vedi i
continui post di FT che si lamenta di un trattamento frutto di una sua
scelta visto che Pixmania dichiara, al momento dell'ordine, che con
pagamento tramite bonifico l'ordine viene confermato solo al ricevimento
del pagamento (e di conseguenza la disponibilità degli articoli è relativa
al momento in cui viene effettivamente incassato il denaro).
Michela ha subito invece un disservizio, sfiga, del quale tuttavia è
previsto il rimborso che gli è stato concesso.
Fossero tutti così i negozo on-line sarebbe da stare felici!
Ciaozzz
