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Titolo: Pixmania - DHL esperienza

Mercoledì notte scorso ordino una A70 definita in magazzino con carta
di credito.
Giovedì mi chiamano per avere la conferma dell'indirizzo (penso alla
faccia della serietà) e mi confermano lunedì come data di arrivo.
Lunedì non arriva e mando una mail, nessuna risposta.
Martedì non arriva, pace
mercoledì (ieri) non arriva e mando un'altra mail: nessuna risposta.
Giovedì mattina. Trovo il track number sul sito e vado a tracciarlo.
La DHL dice indirizzo non trovato.
Li chiamo e mi dicono che il pacco è vicino a casa mia nella loro base
logistica.
Vado a ritiralo perchè pensavo che avessi sbagliato indirizzo.
Quando arrivo sul pacco c'è l'indirizzo giusto di casa mia con scritto
sopra "ditta chiusa". Da ridere, per non sbattersi a cercare il 35/a/1
hanno scritto ditta chiusa! (CI CREDO è UN APPARTAMENTO)
Ho chiesto un rimborso per la pessima spedizione e il ritardo ma
nulla.
Conclusioni:
Pixmania: non rispondono mai alle mail (pessimo)
	mi garantisce la consegna lunedì e poi DHL mi dice che gli
hanno dato il pacco lunedì (pessimo)
DHL : sbattimento zero per trovare una casa (TNT mi ha sempre
consegnato giusto). Rimborsi zero per loro errori
Totale: ognuno ha perso un cliente ma a loro frega poco. Spero che il
passa parola a Como - Milano - Politecnico funzioni per fargli un bel
po' di pubblicità negativa (intanto la macchina che dovevo regalare a
mio fratello la prendo da un'altra parte) E chissà se tra 6 mesi
laureato in ingegneria gestionale, lavorerò in qualche ditta anche lì
vedrò di non usare DHL per le consegne.
-- 
MAO 
web...@occupato.it
Un organizzazione idiota tende a "produrre" e premiare individui
idioti i quali a loro volta,cercheranno di riprodurre 
l'organizzazione idiota che li ha generati e premiati
--

,


 che dovrebbe spedirmi quello in italiano).
anche io ho telefonato a Canon per due manuali A70 e G3 e mi hanno detto che
li spediscono facendo pagare 25 euro !!!
Tu sei sicuro che la tua spedizione sia gratuita?
ciao
Blu

 Mercoledě notte scorso ordino una A70 definita in magazzino con carta
Cut
Ciao Mao mi spiace per la tua esperienza negativa...
Io ho ordinatoa Pixmani  Lunedě e Mercoledi la macchina veniva consegnata in
prov di Milano.
Voto: 10 + ora staremo a vedere l'assistenza post.vendita... molto
importante per me.
Sei stato assolutamente sfortunato...
Ps per il futuro fossi in te NON escluderei ne Pixmania ne DHL uno dei
corrieri con cui ho avuto meno problemi in assoluto ...
.. e di spedizioni sia a livello personale che di lavoro ne richiedo
parecchie.
Ciao
Blu

Il migliore è il meno peggio,qualche imprevisto capita con tutti,ma dhl per
lavoro è forse il migliore.Ciao a tutti Giorgio.

 vedrò di non usare DHL per le consegne.
dio bono, ma te non sbagli mai?
obiettivamente, che cazzo vi inviperite per 2 giorni di ritardo??
ma io non so...
è come se andaste alle poste a protestare che la prioritaria vi è arrivata
dopo 2gg invece che 1.

 
No, non ne sono sicuro, pensavo ci fossero solo le spese di 
spedizione... Ma 25 euro tutti e due o solo uno?
Ciao!
Zeno

 spedizione... Ma 25 euro tutti e due o solo uno?
Mah il primo operatore ha detto 25 ? la spedizione .. il secondo ha
addirittura detto che lui prende solo la prenotazione ma non sapeva darmi i
riferimenti dei costi (ahhaahahahahahah) .... li chiederò al fruttivendolo
(i costi) :-)
Non so altro.. al che ho detto ok per ora mi vedo i manuali online.
Bye
Blu

ma io non so...
non sono i 2 giorni di ritardo.
però dirmi "ditta chiusa" quando devono consegnare in un appartamento
secondo me vuol dire "manco ho visto il numero e la via".
Se ha scritto ditta chiusa vuol dire che in questa via c'è una ditta
col mio stesso numero!!!! Non mi pare.
Scrivi un'altra cazzata tipo "non ho trovato l'indirizzo", sbagliare è
umano ci mancherebbe, prendere per il culo la gente è un altro


parecchie.
probabilmente quando mi passa l'incazzatura tornereò ad usare
entrambi. Alla fine 100 euro rispetto al mediaworld li ho risparmiato
e tutto è filato liscio!! Chissà se prima o poi risponderanno alle mie
mail quelli di pixmania


 mail quelli di pixmania
beh, come sai, a me hanno risposto giusto appena dopo che e' passato il 
corriere e mi sono arrivate ben 4 email che mi dicevano il mio traking 
number !
--
Bye...
Stefano.
10/07/2003 20.05.17

 hanno scritto ditta chiusa! (CI CREDO è UN APPARTAMENTO)
A me DHL ha fatto lo stesso scherzo, 2 giorni fa, sempre per una spedizione
da Pixmania.
Hanno scritto "destinatario assente" quando invece non ci sono nemmeno
arrivati vicino a casa mia. Questo è confermato dal fatto che non c'era
alcun segno del loro passaggio (avviso di consegna mancata etc etc). Ho
chiamato il call-center DHL e mi hanno detto che se c'era scritto
"destinatario assente" il corriere era SICURAMENTE arrivato davanti casa
mai, aveva trovato il nome sul campanello, aveva suonato e nessuno gli aveva
aperto e che era stato lasciato un documento che attestava il suo passaggio.
Ottimo.
Dal sito DHL ho scritto una lettera di protesta del tipo "perchè vi fate
pagare le spese di spedizione se non riuscite a portarle a casa del
destinatario?". Dopo 10 minuti mi telefona un tipo da Milano e mi dice che
il mio pacco è alla Reception della mia città. Vado a ritirarlo e incontro
il corriere. Gli chiedo spiegazioni e cosa mi risponde????? "NON HO TROVATO
L'INDIRIZZO".
...e poi uno non si deve inviperire? E' seccante essere presi per il culo ;)
Ale

 umano ci mancherebbe, prendere per il culo la gente è un altro
dal punto di vista tecnico, se sul pacco DHL avessi visto "indirizzo non
trovato" (come peraltro avevi letto sul sito!!) che cippa ti sarebbe
cambiato? li avresti comunque chiamati per un sollecito e per dare magari
indicazioni su come raggiungerti o saresti andato al loro fermo deposito
comunque. allo stesso identico modo.
DHL è una delle migliori compagnie con cui abbia avuto rapporti di lavoro
(testate: SDA, UPS, ascoli -che ora fa parte del gruppo dhl-danzas - e
bartolini), non è che sto parlando a vanvera. ogni tanto qualche cappella la
faranno pure loro, ma attaccarli per scemate simili... suvvia ;)
ciao!

 Blu
A me la Canon Italia mi ha detto che i manuali li avrebbero spediti per
posta, e "gratis" (spero di aver capito bene !). Pero son gia' due
settimane che aspetto ! Ho richiamato oggi, adesso rispondono a Bruxelles
(848800519), dovrebbero arrivare entro una settimana. Pero' e' una cosa
indecente che Pixmania invii ai clienti italiani, manuali in francese. A
proposito di DHL, io ho avuto un servizio eccellente. Saluti.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

faranno pure loro, ma attaccarli per scemate simili... suvvia ;)
la mia unica esperienza è questa su DHL. Invece ho fatto 2 acquisti su
mediaworld e con TNT è sempre arrivato tutto.
Quello era uno sfogo per l'incazzatura di ieri. Magari domani farò
acquisti su un sito dove userò ancora DHL. Una seconda possibilità si
dà sempre.
Però pixmania non mi ha mai risposto alle mail!!!! questo è già più
grave per un sito di e-commerce
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