Newsgroup: it.arti.fotografia.digitale
Titolo: Necessito di sfogo...

Salve a tutti,
mi faccio sentire per la prima volta dopo aver lurkato da un pezzo per
sfogarmi con qualcuno!
Poco più di due mesi fa compro una Kodak 3900 da Computer Discount in
offerta a 500 euro, la uso un po' di giorni e mi accorgo che il flash
funziona un po' si un po' no...
La riporto in negozio dove perplessi mi dicono che controlleranno; dopo una
settimana mi chiamano per dirmi di ritirare la macchina visto che il
problema "non esiste"!
Ovviamenti il problema persiste e vengo "gentilmente" invitato a contattare
la Kodak per eventuali problemi.
Li contatto e loro molto gentilmente mi danno un codice per autorizzare la
sostituzione immediata presso il negoziante.
Il negoziante ovviamente non ha un'altra macchina in negozio e mi dice di
pazientare...
Dopo DUE MESI ed un sollecito al Servizio Clienti mi rispondono che, non
essendo più fornibile la DX3900 (ci credo, dopo due mesi!) loro mi possono
"venire incontro" con un buono acquisto dell'importo speso!
Sono andato in negozio e a urla gli ho fatto capire che io ho comprato una
macchina da 3.1 mega e ne voglio una con pari caratteristiche (che
ovviamente non compro con 500 euro!), ora è tre giorni che "forse ne è
rimasta una in un magazzino..."
Sono sull'orlo di una crisi di nervi e mi stavo quasi per arrendere
prendendo una Collpix 2500...
Per quanto poco possiate aiutarmi, cosa devo fare!!!!!
P.S.: non possiedo un'arma, altrimenti avrei già risolto... ;-(
Ernesto
--
Ernesto Camillo Ganapini
erganapiT...@libero.it
+---------------------------------------------------------+
 I   Support your local SAR Squadron  I
 I               G E T  L O S T ! ! !             I
+---------------------------------------------------------+
Visit my model page: 
http://digilander.iol.it/ganapo73/

 Ernesto
Io mi sarei infuriato come una bestia e avrei fatto mandare una lettera
minatoria da un legale... vedi come ti trovano subito "l'ultima" Kodak
rimasta!
A volte bisogna essere un po' duri...
Maurizio.

 sfogarmi con qualcuno!
una sola cosa ti posso dire: "minacciali" di rivolgerti ad una associazione
di consumatori.. e se non demordono .. fallo! hai solo da guadagnarci!
ciao
Davide

 ha scritto nel
messaggio news:blqN8.120$Kt3....@twister2.libero.it...


 che le fotocamere si comprano nei negozi di fotografia....
secondo me le sole le tirano tutti....
non è questione di negozio... ma di negoziante
sempre IMHO...
Davide

 ovviamente non compro con 500 euro!),
Questo pezzo non lo capisco: le fotocamere (come tutte le cose elettroniche)
non fanno altro che scendere di prezzo. Se ti ridanno esattamente gli stessi
soldi che hai speso due mesi fa, adesso puoi sicuramente comprare di meglio
allo stesso prezzo o qualcosa di analogo ad un prezzo inferiore ed
aggiungere qualche optional.
A parte i fastidi, ti ritrovi ad aver usato una macchina per due mesi a
gratis, e a ripartire con una migliore.......non mi sembra cosě disonesto
(ripeto, a parte il fatto che non sono certo stati efficienti nel supporto
del cliente).
Massimo

 P.S.: non possiedo un'arma, altrimenti avrei già risolto... ;-(
comprala!!!
^__^
--
_________________________________________________
          \/\/\/\/
        (  ~ ~  )                                         FIABESCO
---o00-(_)-00o----------------------------------------------
                                                           E SONO 26 !!!
_________________________________________________

 gratis, e a ripartire con una migliore.......non mi sembra cosě disonesto
Mi sono spiegato male, gli ho dato dentro la macchina per la sostituzione il
giorno 8 Aprile e da allora le foto digitali le faccio  incrociando due mani
davanti all'occhio e facendo un "click" con la bocca!
Comunque li ho appena richiamati e dopo l'ennesima serie di urla ne hanno
trovata una a Catania, "tra poco" dovrebbe essere in negozio, vivendoci da
vari anni so che il "tra poco" dei negozi in provincia di Trapani significa
"forse... mai!"
E' da SEI ANNI che in un negozio di modellismo mi dicono che alcuni colori
arriveranno "settimana prossima", oramai per abitudine ci vado ogni due a
chiederglielo, non fosse che sentano la mia mancanza!


> > P.S.: non possiedo un'arma, altrimenti avrei già risolto... ;-(
...potrei usare il mio buono rimborso ma alla Computer Discount non ne
vendono!!!
Cosa compro di ESTREMAMENTE PESANTE E CONTUNDENTE con 500 Euro?


> ovviamente non compro con 500 euro!),
da media world la casio qv 3500 ex e' sicuramente meglio della kodax :)))
e con poco di piu' ti danno l'anno aggiuntivo di garanzia
JaNnAz

 ha scritto nel messaggio
news:ae5na9$oat$1...@alix.livenet.it...

Piccola parentesi, se per l'anno di garanzia di MW intendi la garanzia
multiservice, volevo dire che riguarda solo i pezzi di ricambio e non la
manodopera e dovrebbe portare la garazia a 3 anni.
(piccola precisazione e niente di piu')
ciao.
--
--------------------------------------------------
Per rispondere in privato togliere 1975 dall'indirizzo


ROTFL!!!! Sei mitico!
--
-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_/|\-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Visita il mio sito: 
http://www.vito.fans-club.com
o guarda le mie foto: 
http://www.photosig.com/viewuser.php?id=5687

 gratis, e a ripartire con una migliore.......non mi sembra così disonesto


"venire incontro" con un buono acquisto dell'importo speso!
Ciao, ti passo un soon-to-be avvocato:
"Ciao,
non so se ti do informazioni già note, ma questo è quanto:
nessun buono, tu hai diritto a 
1) scegliere tra tenerti la macchina e avere una riduzione del prezzo
(facendoti restituire un po' di soldi...sonanti, niente buoni!) o
rendere la macchina ed avere indietro tutto ciò che hai pagato (sempre
in contanti!). Art. 1492 c.c.
2) rimborso delle spese sostenute e risarcimento del danno subito per
non aver avuto l'oggetto a tua disposizione ed aver dovuto impiegare
tempo e risorse per la sostituzione(non avvenuta). Art. 1494 c.c.
Detto realisticamente,  il n. 2) non lo otterrai mai, salvo citarli in
giudizio, però è una cosa che puoi sfruttare per accelerare il n. 1),
ovvero: fagli presente palesemente che, se non ti rendono tutto e
subito in contanti o se non ti sostituiscono la fotocamera, ti
attiverai in via legale chiedendo anche spese e danni (minaccia che
magari non concretizzerai ma sicuramente dà loro una scossa). Il tutto
a voce una prima volta, parlando con il responsabile del punto
vendita; se non ottieni nulla gli scrivi in a.r.(semmai posso darti
una mano).
Però mi raccomando tieni presente che l'azione (se tu un domani la
volessi esperire) si prescrive in un anno...e comunque conserva il
codice di sostituzione fornito dalla kodak (e quant'altro attesti il
fatto che hai rilevato il vizio e l'hai fatto subito presente:
l'azione infatti è subordinata alla denuncia del vizio entro 10 gg
dalla scoperta)
Anche se non vuoi agire legalmente (te lo sconsiglio ed più che logico
non farlo) non farti fregare sulla restituzione dei soldi: ne hai
diritto, loro lo sanno e cercano solo di strapparti per stanchezza un
consenso (giocando sul fatto che magari uno non è ben informato). E'
capitato anche a me e mi sono fatta restituire i soldi il giorno
seguente.
Ciao"
Ciaoo
--------------------------------------------------
http://www.pbase.com/gio70
--------------------------------------------------

 scrisse:


Ciao,
grazie mille della tua esurientissima risposta, purtroppo molti (trai i
quali il sottoscritto) non conoscono i propri diritti e sono facilmente
fregabili.
Allo stato attuale delle cose ho appena ritirato la macchina (una nuova,
prima cosa che ho fatto è stato verificare i numeri di serie...) ed è sotto
carica, questa sera proverò il maledetto flash sperando di non dover tornare
in negozio...
A presto e spero per consigli tecnici e non legali!
Ernesto
già che ci siamo; adesso potrò aggiornare il mio sito spesso con nuove foto,
venitemi a trovare anche se non ve ne frega niente di modellismo ;-)
