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Titolo: Assistenza Nital... bell'assistenza!

Ormai anche i muri sanno che ho avuto un problemino col corpo macchina.
Visto che lo mandavo in nital ho detto... mandiamo a fare un giro anche 
il 16-85 che *da quando l'ho comprato* manifestava qualche problemino...
Quale problemino? Talvolta l'autofocus non ne voleva sapere di 
funzionare: ovvero ci metteva tipo 30 secondi per prendere il fuoco.... 
il motore girava lentissimo... E' normale, non è normale? Sbaglio io 
qualcosa boh a me non pare... mandiamolo a controllare!
Oggi è ritornato il tutto e sulla fattura trovo:
-TARATURA: messa a fuoco in garanzia
-CONTROLLO: valori AF tramite computer in garanzia
-CONTROLLO: sistema VR in garanzia
-MANODOPERA: in garanzia
Eccelente... ma che problemi aveva? Aveva problemi? Non è dato sapere.
Così ho chiamato in Nital, per sapere se era possibile parlare con il 
tecnico che aveva effettuato il controllo, ma la risposta è stata che 
"al momento" non si poteva ("al momento" no, ma allora quando???).
Dopo 10 minuti di telefono al numero a pagamento mi è stato detto col 
classico fare da muro di gomma che l'obiettivo funziona proprio così e 
se voglio un obiettivo più veloce devo comprarne uno più costoso...
Che è normale un simile funzionamento...
Ora, se fosse normale, funzionerebbe sempre così o no? Eppoi mica l'ho 
trovato negli ovetti kinder il 16-85...
Bah... alla faccia dell'assistenza Nital. Se li meritano tutti gli euro 
in più che fanno pagare!!!

> ma che problemi aveva? Aveva problemi? Non è dato sapere.
Ti hanno preso per il rompicoglioni di turno.
E non si sono sbagliati.
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Il fotografo più bunga bunga del web


Puoi dire che secondo te sono esagerato senza darmi del rompicoglioni. 
In fondo non abbiamo mai mangiato pasta e fagioli assieme.
Per lo stesso principio potrei dirti che tutti quelli che pensano che tu 
sia una testa di cazzo hanno ragione ;)
Ma in genere io tendo ad interloquire diversamente con le persone... 
almeno finché è possibile.

in piů che fanno pagare!!!
Eh si'. Hai mandato una roba funzionante a riparare giusto "per
vedere" se aveva qualcosa, il tecnico non ha trovato niente, ti han
detto la verita' (hai comprato un giocattolo costoso) e sono stronzi
:)
-- 
Straitouttahell
http://www.youtube.com/user/straitouttahell
http://www.flickr.com/photos/erchitara/

 Ma in genere io tendo ad interloquire diversamente con le persone...
mi pare che tu abbia interloquito malissimo sia con me che con il newsgroup 
che con nital, pensaci rompipalle.


"LapisNero" <n...@have.one> ha scritto nel messaggio 
news:4ced3dbd$0$32005$4faf...@reader1.news.tin.it...

ciao
in canon invece, 2 anni fa , avevo mandato la macchinetta a controllare 
(ritiro e consegna gratis tramite corriere mandato da canon  )  perche 
alcuni filmati uscivano con errori e il lettore non li leggeva (colpa poi 
della SDHC da 8 giga farlocca )  "mi hanno chiamato loro " per chiedermi se 
volevo cambiata la cinghia nella S5IS,  che avevo messo non originale , 
perche in quella in dotazione si erano staccate le scritte fatte con i 
caratteri adesivi  :-PPPP
anche il 15 85 canon non e tanto veloce nella MAF , che sia il sistema 
ottico adottato su questi obiettivi che influisce sulle prestazioni ??
ciao
S B
 

> anche il 15 85 canon non e tanto veloce nella MAF
Comprate ottiche da due soldi e poi volete anche le prestazioni :-)
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Il fotografo piů bunga bunga del web 

 detto la verita' (hai comprato un giocattolo costoso) e sono stronzi
No, ho mandato un ottica che talvolta ha dei difetti di funzionamento e 
semplicemente non mi han detto *nulla*.
Non hanno nemmeno scritto che l'obiettivo funziona bene.
C'è scritto che han fatto dei controlli e basta... e non si capisce nulla!
Probabilmente non hanno nemmeno letto quello che era stato 
dettagliatamente scritto nella lettera accompagnatoria.
Se poi secondo Nital è normale che un obiettivo da 600 euro ogni tanto 
non ne voglia sapere di mettere a fuoco, benissimo: basta dirlo 
chiaramente e ognuno trarrà le sue conseguenze.
E' come se prendessi una macchina che ogni tanto se premi l'acceleratore 
non accelera (magari quando stai sorpassando e hai un tir che avanza 
nell'altra direzione :P).
Magari sarà anche un "normale difetto" di quella macchina (per il 
produttore che non ammetterà mai che la sua macchina non è perfetta), ma 
non mi puoi dire "eh, cosa vuole, pezzente, si compri una Ferrari se 
vuole una macchina che acceleri meglio!" :D

 Comprate ottiche da due soldi e poi volete anche le prestazioni :-)
Però io ricordo che a suo tempo con obiettivi di serie b
come il 18-70 e il 18-200, la velocità di maf non era molto
diversa da quella che oggi trovo sul 70-200 e 24-70... cioè
praticamente istantanea.

> Però io ricordo che a suo tempo
ricordi male.
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


mah...


A dispetto delle sciocchezze che dice Uguccione, sul mio 16-85 
normalmente la MAF è veloce e praticamente istantanea. Io ho (forse) un 
problema che, ogni tanto, in condizioni NORMALI il motore non si muove.
Ma io sono un rompipalle, quindi non faccio testo :P

 Il fotografo più bunga bunga del web
ma allora vuoi litigare con tutti stasera :-P
con me non attacca perche ancora non l'ho comprato he he  :-D
pero' dai Danilo... sono 600 euro non ovetti kinder ! con tre di quelle 
ottiche ci compri un motorino nuovo
capisco che la tecnologia per produrli sia sofisticata, ma sempre un 
prodotto di un certo livello e  costo resta per la fascia di mercato a cui e 
destinato !
le ottiche migliori le usano i prof come te , ma non per questo quelle 
destinate ai FCA devono avere difetti nascosti....
poi potrebbe essere che magari si utilizzano in malo modo, o qualche 
settaggio della camera influenza maggiormente l'ottica piu soggetta a dare 
problemi, su questo non mi pronuncio dato che non so come viene utilizzata e 
in quali condizioni.
per dire anche sulla mia S5 IS che normalmente ha un autofocus veloce (fa i 
video meglio di una videocamera economica come MAF continua ) , in certe 
condizioni noto che stenta a mettere a fuoco, ormai ho capito quando 
potrebbe avere problemi e evito i controluce per esempio.....
secondo me non esiste l'oggetto tecnologico perfetto , neanche nelle ottiche 
serie L, se messe alla frusta da uno bravo (o peggio incapace  ) prima o poi 
qualche difetto esce fuori.....
ciao
S B
 


se non ho capito male secondo te l'AF del 18-70 era più veloce di
quella del 24-70? io ho avuto il 18-70 ed ora ho il 24-70, ti posso
assicurare che ricordi molto ma molto male...:)
ciao

 e in quali condizioni.
A parte l'esemplare difettoso ci sono ottiche lente e ottiche veloci, lo si 
sa prima di acquistarle.
Il mio 85 mm ad esempio è lentissimo, pur essendo un serie L.
Viceversa le altre ottiche sono a dir poco istantanee sulla 1D e un filo più 
lente sulla 1DS.
Ma anche questo lo sapevo. Purtroppo per te con 600 euro non ci compri 
un'ottica buona, io pagai il 24-70 1230 euro e il 70-200 ben 1850
Un po meno l'85mm (sui 1600 eurozzi) e 3550 per il 300/2.8
Purtroppo come puoi vedere se vuoi il meglio (in qualità, affidabilità e 
velocità) difficilmente ti bastano 1.000 euro.


 praticamente istantanea.
Primo: i Nikkor 18-70 e 18-200 non sono affatto ottiche di "serie b".
Secondo: il 18-70 ha un motore AF molto più veloce del 18-200 (ed anche del 
16-85 che da questo punto di vista è uguale al 18-200); il 18-70 in questo 
si avvicina molto alle ottiche "pro", pur senza raggiungerle; il 18-200 ne 
resta sempre lontano.
Terzo: le ottiche di "serie b" sono solo quelle Canon :-P
-- 
Saluti. 



Non ho mai detto che l'AF era + veloce, ma che per essere
un obiettivo di serie b non era tanto + lento...
E cmq non ho mai avuto problemi di maf.
Mica paragonavo le due lenti, eh!

 Terzo: le ottiche di "serie b" sono solo quelle Canon :-P
Anche questo è vero... ;)

> Terzo: le ottiche di "serie b" sono solo quelle Canon :-P
:-D
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 Comprate ottiche da due soldi e poi volete anche le prestazioni :-)
30 secondi PRIMA che il motore AF si muva non mi pare campo da
"prestazioni".
mi pare piu' campo da "Obiettivo farlocco".
e comunque sia anche comprando una "ottica da due soldi" (e regalaceli
due spicci allora no??? :D ) mica hai comprato anche "l'assistenza da
due soldi"...

 due soldi"...
L'assistenza ha fatto un ottimo lavoro, ma io mi chiedo come si può 
domandare (con decine e decine di fotocamere che circolando in assistenza) 
di parlare col tecnico per sapere esattamente qual' era il difetto.
Tanto poi in questi casi non si racconta mai la verità, a volte sarebbe 
troppo lungo, troppo difficile o sconveniente.
-- 
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 troppo lungo, troppo difficile o sconveniente.
E allora non ha senso spendere mediamente 200 euro in più per un 
prodotto Nital.

 due soldi"...
E' il solito problema dei call center. Sono muri di gomma dove far 
sbattere il cliente che ha poche possibilità di far valere le sue 
ragioni. E "loro" monetizzano.
Cmq siccome avevo mandato anche il corpo, il tecnico del corpo è stato 
GENTILISSIMO e mi ha tenuto a parlare del capello per 15 minuti. Di sua 
iniziativa. Io avrei tagliato la discussione anche prima.
Quindi dipende da chi sa fare il proprio lavoro. Di lui non posso 
lamentarmi, del resto del trattamento credo proprio di sì.
Anche perchè mi viene meno voglia di investire in ottiche più costose, 
se tanto mi dà tanto.
Se ho comprato il 16-85 non è detto che non mi possa permettere 
obiettivi più costosi, ma se vengo trattato a pesci in faccia solo 
perchè ho un ottica che non è sopra i mille euro.... non so!

 Nital.
Ma non è che tu metti a fuoco dove c'è poca luce o poco contrasto?
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Ma non è che tu metti a fuoco dove c'è poca luce o poco contrasto?
O magari non e' che mette a fuoco da troppo vicino? Mi e' capitato
piu' di una volta che l'AF di un obiettivo mi si inchiodasse... Salvo
poi rendermi conto che ero a 15 centimetri dal soggetto!
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No. E' un errore banale, capisco, però io conosco le distanze minime di 
MAF e, forse non l'ho specificato, ma intendevo foto in situazioni 
NORMALI cioè non si sera, non foto a muri bianchi o a soggetti con 
contrasto difficile, etc.

Senti ma il firmware è aggiornato?
Eventualmente aggiornalo o prova a reinstallarlo (se te lo fa fare)
riporta anche la fotocamera alle impostazioni di fabbrica (immagino ci sia 
il modo come sulle canon).
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