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Titolo: Ottica Nital Non riparata...

Mi collego all'atro post: 
 
Ciao non vuole essere un post che duri 1000 anni, e mi scuso se rompo
ancora sul fatto garanzia Nital o meno, ma credo che sia un DIRITTO del
consumatore...
 
Uno compra un ottica, dopo 10 giorni si apre in 2 senza aver avuto alcun
colpo , e Nital non te la ripara e ti chiede i stessi soldi di una nuova
Nital...
 
Allora dove c'è quel " in più " di Nital ..
 
Rimetto qua il link dell'accaduto ..
 
http://tinyurl.com/blh5ooq
 
 
 

 consumatore...
 
Nel 2007 gli ho portato la D200 tedesca per far correggere il banding, 
che era un difetto riconosciuto da Nikon e presente su tutti i primi 
modelli.
 
La riparazione doveva essere gratuita, il difetto era riconosciuto 
ufficialmente da Nikon, ma tempo dieci giorni mi spediscono un 
preventivo contenente una specie di supercazzola in cui dicono che è 
richiesta la sostituzione di qualcosa incomprensibile e il costo totale 
della riparazione è 750euro (!).
 
Chiedo delucidazioni via mail ma la risposta è comunque abbastanza 
criptica, mi dicono che devono sostituire la "Main PCB" (in pratica 
vogliono sostituire tutta l'elettronica).
 
La cosa non mi torna, perché a quel tempo quello era il mio corpo 
macchina principale e sapevo benissimo che funzionava perfettamente. 
Allora chiamo Torino e chiedo spiegazioni dicendo che la macchina 
funziona perfettamente e di procedere solo a correggere il banding.
 
Mi dicono che non è possibile senza sostituire l'elettronica. Allora li 
incalzo con la richiesta di spiegazioni, ma le risposte sono sempre 
laconiche. Io dico che la macchina funziona, loro ripetono che è 
necessario sostituire la "Main PCB". A quel punto gli chiedo "cos'è che 
non vi consente di procedere senza sostituire tutta l'elettronica?" la 
risposta è "niente, ma poichè abbiamo visto che la fotocamera ha preso 
un colpo non possiamo stabilire se il banding dipende dal colpo o da un 
difetto di fabbrica, quindi sostituiamo tutto e poi risolviamo il 
problema". Ciascuno tragga le sue conclusioni...
 
Di nuovo qualche mese fa ho portato a Torino il mio scanner LS IV, 
ovviamente fuori garanzia, per risolvere un difetto intermittente sul 
bilanciamento dei colori. In questo caso si trattava di un prodotto 
Nital, per cui mi aspettavo una accoglienza normale, anzi ottima perché 
di solito trattano bene i loro clienti.
 
Il difetto si presentava solo con il caricatore delle diapositive, 
mentre non c'era col caricatore per pellicole in striscia, quindi è 
verosimile pensare che non ci fossero grossi problemi hardware. Come 
sempre m'arriva il preventivo e di nuovo viene richiesta la 
sostituzione delle parti principali per un costo di 450euro. Non sono 
stato neppure a chiedere spiegazioni, non ho approvato il preventivo e 
l'ho ripreso pagando solo la rispedizione.
Da quando è ritornato ha sempre funzionato correttamente e quel difetto 
non s'è più presentato: per cosa avrei dovuto spendere 450euro?
 
 

[...]
 
C'entra poco ma aggiungo...
Un paio di anni fa ho richiesto di diventare Nikon Professional (NPS). 
Viene richiesta: la visura camerale, foto di portofilio e articoli 
pubblicati, l'elenco di tutto il materiale Nikon coi numeri di serie.
Io di Nikon ho 7 corpi (alcuni a pellicola), 14 obiettivi, 3 flash. 
Sono iscritto alla camera di commercio come fotografo professionista. 
Ho uno studio fisico e a quel tempo avevo pubblicato su vari quotidiani 
e una rivista nazionale.
Dopo 6 mesi (!) mi rispondono che non possono darmi l'NPS perché non ho 
sufficiente materiale professionale Nikon. Qualcuno in seguito mi dirà 
che non avevo sufficiente materiale Nital.
 
 

 che non avevo sufficiente materiale Nital.
 
A parte tutto il resto, su cui stenderei un velo pietoso
e la scorrettezza di non chiarirti subito che eri carente
di "nital" e non "nikon" (ma questo lo sapevi... non fare il
dritto:-),
in effetti l'nps è un'assistenza offerta dall'azienda nital,
non da nikon, quindi se compri import sai che sono
attrezzature che non rientreranno nel discorso nps...
Che poi ad ogni concessionario nazionale venga
"imposta" un certo tipo di assistenza professionale,
con congrui appoggi dalla casa madre (che così si autopromuove
nel settore), questo non lo so... può essere.
Certo che se l'assistenza nps fosse una direttiva nikon
il discorso si ribalterebbe quasi del tutto... bisognerebbe
essere documentati...
 
 

 non da nikon, 
 
Ti correggo :-)
http://nps.nikonimaging.com/
 
 
 

 Rimetto qua il link dell'accaduto ..
 
Ho letto solo il primo post delle discussione che linki.
Secondo me e' un tuo diritto avere l'oggetto riparato. 
Il fatto di sostituirlo con un altro oppure ripararlo questo e' a 
discrezione di Nital, non un tuo diritto.
Per quanto riguarda la sostituzione del pezzo con un altro modello allora 
Nital non c'entra, casomai deve essere il rivenditore che ti viene 
incontro come fosse un semplice rientro.


wrote:

Mi pare che nital non c'entri, non c'e' neanche nel global network. A
chi hai spedito la roba? Dovrebbe essere quello piu' vicino, francia,
germania o austria. Ma poi dovresti fare riferimento a quel paese per
il supporto.
 
Ciao ... Dino
 
Ciao ... Dino

 il supporto.
 
C'è anche in Italia...
 
 

 Ho letto solo il primo post delle discussione che linki.
 
Ho letto tutto il resto. 
La questione e' semplice, devi-vono provare che la rottura dell'oggetto 
non sia o sia dovuta a urti o colpi.
Tutto li'.
 
Poi credo che in effetti Nital abbia esagerato sul costo della 
riparazione (pari al costo del nuovo)....
 
A parte questo io comunque vedo questi post come una sorta di crociata 
"contro" a determinate aziende italiane che importano beni dall'estero.
Chissa' perche' non leggo mai il contrario, ossia gente incazzata contro 
il cinese di turno che ci ha venduto del materiale import e non ce lo ha 
garantito. Anzi.... anche in questo caso pretendiamo che sia l'azienda 
italiana a garantirci il materiale.

 C' anche in Italia...
 
Qui dice di no:
 
http://nps.nikonimaging.com/global_network/index.htm
 
 
Quindi e' una cosa nital non riconosciuta da nikon. Scandaloso che
consentano ancora certe cose.
 
Ciao ... Dino

 Chissa' perche' non leggo mai il contrario,
 
il perchč č semplice: Fowa-nital, ossia la dinastia Winkler, ha avuto il 
culo storico di importare un marchio come Nikon; la loro politica di rapina 
č consentita solo dal regime di monopolio in cui operano da 50anni quasi. 
Hanno sempre combattuto il mercato parallelo, anche e soprattutto in passato 
quando questo dimostrava a tutti quanto guadagnassero su ogni F che 
importavano :DD. Nel presente ricattano i clienti con l'assistenza negata... 
vecchio concetto superato ovunque tranne che da noi, complice anche una 
certa benevolenza dei vertici di Nikon.
Pregi e difetti non li elenco (per me solo difetti, ex-nikonista), ma 
all'estero questa situazione non esiste, e men che mai esiste da noi per 
altri marchi, Canon prima di tutti. 
 
 

 certa benevolenza dei vertici di Nikon.
 
Ecco appunto, bell'esempio di rendita da posizione...
Anche io mi chiedo se valga davvero la pena di investire in più in 
ottiche nital...
 

 altri marchi, Canon prima di tutti.
 
Forse prima era cosi'. Adesso il laboratorio nital ltr deve prestare
garanzia a tutti i prodotti nikon che ne hanno diritto. La cosa e'
cambiata ultimamente, non so da quanti anni. Probabilmente nikon si
era un po' stufata dell'anomalia italiana. Da notare che e' scoparsa
pure la storia degli sconti sulle riparazioni fuori garanzia per i
prodotti nital.
 
Ciao ... Dino

 prodotti nital.
 
Questo non è vero
 
 

 50anni quasi.
 
Stai facendo un quadro tragico sul fatto che i Winkler abbiano importato 
in Italia per molti anni Contax, Yashica, Hasselblad, Zeiss.... per aver 
fatto risparmiare molta gente importando Vivitar e Tokina.
Se volevi che facessero questo impero distribuendo beneficio ai canili 
del Piemonte secondo me pecchi della sindrome sanfrancescana.
Tieni conto poi che stiamo parlando di un'azienda italiana con assunzioni 
di cittadini italiani. Se tutto questo tu lo chiami speculazione e adesso 
orgasmi a comprare un obiettivo da un cinese che prima o dopo ci fara' il 
culo allora sono cavoli tuoi.
 
Ad ogni modo non vorrei passare per il paladino Fowa, credo che a 
Polyphoto vadano riconosciuti gli stessi meriti (o demeriti... a seconda 
di come la si pensi).

 Questo non è vero
 
Sul sito ricordo che era indicato qualcosa. Adesso non ve ne e'
traccia.
 
Ciao ... Dino


Il problema e' che nital si strapaga anche rispetto al resto d'europa.
 
Ciao ... Dino

 culo allora sono cavoli tuoi.
 
Imo dipende dalla differenza di prezzo. E' possibile che quell'x in più 
che chiede Nital sia troppo sostanzioso a fronte del "servizio" offerto.
 
Non è che perché uno è italiano allora mi faccio in***are volentieri...
 
E non esistono solo i cinesi, ma anche i teteschi, gli inglesi, gli 
ammeregani....
 
Tanto gli obiettivi sono gli stessi... mica Nital ci soffia sopra la 
polverina magica...
 


E negli usa nikon da 5 anni sulle lenti!
Poi se sei un pro, nital ti da solo 1 anno, 2 sulle lenti. A quel
punto ogni dubbio svanisce e nital resta certamente a bocca asciutta.
 
Ciao ... dino

 Il problema e' che nital si strapaga anche rispetto al resto d'europa.
 
Io le ultime cose le ho comprate Nital, ormai la differenza non è più 
marcata come un tempo.
Cinque anni fa se compravo in Germania il prezzo era inferiore del 20% 
e con la partita iva mi toglievano subito un altro 15%. Dove in Italia 
avresti speso 1500euro, in Germania ne sborsavi meno di mille.
 
Di recente invece, quando ho comprato la D700, c'erano si e no 
100-150euro, in più se la compravi italiana ti davano gratis un SB900 
del valore di circa 400-450euro.
 
 

 del Piemonte secondo me pecchi della sindrome sanfrancescana.
 
E' proprio vero che siamo un paese delle banane.
Una ditta che non riconosce al consumatore diritti SCRITTI nel materiale 
che compra (quindi non siamo nemmeno ad Apple che va contro la legge, 
questi vanno contro gli impegni che loro stessi si assumono) deve essere 
multata in modo tale che non gli venga mai piu' per l'anticamera del 
cervello di fare cose simili in futuro. Questo in un paese civile. Da noi...
 
Davide.


wrote:

Boh gia' sul solo sb900 ci stanno almeno 100 euro di diff. comprando
da negozio italiano. Su un 70-300 anche di piu'.
 
Ciao ... Dino

 
http://tinyurl.com/blh5ooq
 
 
Non ho capito se la storia riguarda tre o se hai solo trovato il link
in giro.
Se sei tu che hai il problema allora vai a Dear camera e senti che ti
dicono, forse riesci a fartelo riparare con una spesa onesta.
A prescindere da questo, con questo episodio nital ha davvero passato
la misura.
Ti suggerisco anche di iscriverti al forum nital e di raccontare
l'accaduto anche li'
Poi vai ad un'associazione di consumatori e fai valere i tuoi diritti:
se l'obbiettivo e' immacolato come leggo, sara' difficile dimostrare
che e' caduto o ha preso botte e la loro tesi crollerebbe facilmente.
 
--
<)<)
L'Infante di Spagna

 fare cose simili in futuro. Questo in un paese civile. Da noi...
 
Beh se generalizziamo...
Forse perche' ognuno ha quello che si merita?
Io vedo abusi da una parte e dall'altra, chi ruba poco e' perche' non ha 
la possibilita' di rubare molto.

 la possibilita' di rubare molto.
 
Questo vale solo per i cialtroni
 
 


NON sono io ...

 
http://tinyurl.com/blh5ooq
 
 
premetto che non sono io 

 Questo vale solo per i cialtroni
 
Io ne vedo a bizzeffe e questo mi fa paura....

 premetto che non sono io
 
Casomai postmetti... ma ormai è troppo tardi e non ci crede più nessuno!!!


wrote:

Giusto..ma io avevo dubbi e non certezze.
Se cmq sul loro sito la chiamano in modo equivoco
nital professional card, ti pongono immediatamente
davanti un muro... che nikon in tanti hanni non si è
mai presa la briga di abbattere...

 talmente avanti che se ti guardi indietro.. vedi il futuro!
 
O sul produttore, attraverso l'importatore.
 
Ciao ... Dino

 assistere il cliente finale.
 
E' nital che lo offre con la sua nital card. E' un contratto che
amplia ed integra i diritti rivenienti dal codice del consumo.
 
Ciao ... Dino

 Allora dove c'č quel " in piů " di Nital ..
 
Non saprei proprio... a questo punto meglio Polyphoto (distributore 
Olympus) che, quantomeno, ha un listino prezzi fisso per le riparazioni 
(pari al 25-30% circa del valore dell'oggetto riparato):
 
http://www.olympus.it/consumer/208_1562.htm
 
 
Marck