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Titolo: complimenti......Nital

Mi si è staccato ed ho perso il coperchietto in plasica che copre l'attacco 
dello scatto remoto della mia Nikon d90. La macchina ha meno di un anno ed è 
in garanzia Nital. Per spedirmi il pezzodi ricambio( un pezzettino di 
plasica di 1 cm x 1 cm).... in contrassegno, mi hanno richiesto 18 euro.Alla 
faccia della garanzia e della soddisfazione cliente. Adesso so dove 
comperare la mia prossima d 300....al mercato parallelo. 


Lungi da me prendere le parti di Nital, ma forse se l'avessi portata
in un centro autorizzato te l'avrebbero sostituito aggratis.
Per esempio, a Roma, ci sono due centri di raccolta/spedizione
autorizzati nital. Loro fanno una spedizione a settimana e si va a
ritirare da loro a lavoro fatto. Tutto gratis per gli interventi in
garanzia.
--
<)<)
L'Infante di Spagna

 garanzia.
mi domando cosa ci sia da avvalersi della garanzia su un componente che
noi abbiamo perso/danneggiato ...
-- 
plxmas
togli l'AutoDalParcheggioAbusivo prima di scrivermi


Oltretutto 18 euro per il pezzo, spese di spedizione e contrassegno, non mi 
sembrano nemmeno tanti...
Ciao
            Luigi. 

 noi abbiamo perso/danneggiato ...
Beh, non mi pare che lui abbia detto "ho rotto il coperchietto".
Il coperchietto s'e' staccato e non abbiamo elementi per stabilire con
certezza che sia stata sua incuria. Per quanto mi riguarda il
coperchietto era difettoso e s'e' perso :-)


 sembrano nemmeno tanti...
Possono essere pochi o tanti.
Se poi uno ritiene di essere dalla parte della ragione allora sono
tantissimi


 coperchietto era difettoso e s'e' perso :-)
Hai sempre beccato i responsabili di assistenza "buoni".
Se venissi da me (che non riparo fotocamere), per quanto mi riguarda tutto
cio' che e' estetica e' materiale di consumo :)
-- 
Straitouttahell
http://strait.altervista.org
http://www.myspace.com/straitouttahell
NON autorizzo Sonicbands a pubblicare il presente post nei suoi forum
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 wrote:

anche io ho rotto il copri oculare alla mia prima d70.
perchč? perchč ho incastrato la camera in borsa un po strettina e puff
... la gomma si č sfilata via.
pensi che nital o chi per essa avrebbe dovuto sostituirmi il copri
oculare?
non credo.
conosco la fattura di quel tappino, e ti assicuro che pur piccolo e di
materiale non nobile (gomma) č abbastanza difficile che venga via solo
"guardandolo".


 cio' che e' estetica e' materiale di consumo :)
Converrai anche tu che quel coperchietto non e' solo estetico, serve a
proteggere i contatti della macchina fotografica e pertanto sono
"strutturali".
Estetico e' un graffio sul coperchio (indubbiamente dovuto ad
incuria), non il coperchio che si stacca ;-)


 "guardandolo".
La risposta te la sei data da solo alcune righe piu' sopra: "ho
incastrato la camera in borsa un po strettina"


 noi abbiamo perso/danneggiato ...
C'è anche da dire che in giro lo si trova a pochi euro, bastava
soltanto cercare un po' :)
La sigla del componente è DK-5 e costa davvero un'inezia (se lo si
cerca su ebay lo si trova a meno di 10 euro spedito).
Shape

paolo ha usato la sua tastiera per scrivere :

Su ebay per 5 dollari di tappini te ne danno un sacchetto.

 incuria), non il coperchio che si stacca ;-)
Quei coperchietti sono malefici, se li avviti bene sembrano a posto li 
perdi in un batter d'occhio. Anche io lo perdi nella D200.

 Anche io lo perdi nella D200.
Ah, lo perdi... capisco...


 L'Infante di Spagna
Gippe 

 :-)
LOL!
Scherzi a parte, io non lo avrei preso, aspettando di trovarlo sulla
baia o altrove, del resto pagare 18 euro per un pezzo di plastica e'
assurdo. Al limite se proprio le condizioni ambientali lo rendessero
necerrasio, c'e' sempre il nastro americano nero che tiene a tutto e
alla fine fa pure "vissuto" :-DD
--


 "strutturali".
per max i coperchietti servono solo ad aggiungere qualche molla del
tremolo. che ci siano o meno, poco cambia :-D

 :-)
Appunto... Tuo grande dolo e mancanza. Niente di cui Nikon possa sentirsi
anche solo vagamente colpevole...



Quando vado a comperare la carne da brodo, il mio macellaio gli ossi me li 
regala. In questa maniera sa di far contento il cliente e contemporaneamente 
sa che torner� a servirmi da lui. Un coperchitto di plasica di 1 cm x 1 cm a 
Nital coster� al massimo 5 centesimi, in compenso i prodotti Nikon 
acquistati presso di lei costano in media un 15 - 20% in pi� che presso 
altri rivenditori. Se Nital, adottando una politica di un certo tipo,  quel 
coperchitto me lo vuol far pagare 18 euro...... nessun problema, vorr� dire 
che il coperchietto me lo costruir� da solo ma dovr� prendere atto che, per 
quanto mi riguarda avr� perso un cliente. Contemporaneamente trovo giusto 
avvisare gli amici, affinch�  traggano le  conclusioni che ritengono pi� 
opportune di quella che � la politica Nital. A buon intenditore poche 
parole. 

 incuria), non il coperchio che si stacca ;-)
Il coperchio si stacca per incuria. E se il coperchio si staccava da se'
e' stata incuria non accorgersene prima di perderselo.
Mi devi dimostrare che il tuo tappo era difettoso, non e' che siccome hai
speso l'inezia di 600 euro per una macchina fotografica hai diritto a fare
la voce grossa per un nonnulla. :PPP
Io ho a che fare con clienti che spendono dai 25.000 ai 600.000 euro per
UN apparecchio. 600 euro e' il costo di un filtro particolato a carboni
per l'impianto di raffreddamento. Ho decisamente altri metri di paragone ;)


 Nital costerà al massimo 5 centesimi
Ti sbagli.
Di grosso anche.
Un coperchietto a NIKON JAPAN costera' 5 cent sulla LINEA DI PRODUZIONE.
Poi lo devono mettere a magazzino. Ci sono un tot di impiegati che
lavorano affinche' quel coperchietto risulti su un database di magazzino e
non vada perso. Ci sono dei magazzinieri che lo catalogano e lo ripongono
sullo scaffale giusto. C'e' la spedizione dal Giappone all'Olanda.
Dall'Olanda all'Italia. Ci sono impiegati e magazzinieri, italiani e
olandesi, che lavorano affinche' questo puzzolentissimo coperchietto di
merda non vada perso. Ci sono i corrieri, che non lavorano a gratis. Alla
fine c'e' il centro assistenza, che compra il tappino e anche lui, com'e'
giusto, vuole il suo gudagno.
Che 5 cent diventino 18 euro alla fine della trafila mi sembra anche poco.
In passato ho lavorato per subcontractor che lavoravano nell'orbita di una
grande azienda produttrice di automobili italiana. Se vuoi ti raccontero'
di come uno specchietto retrovisore, nato a Vercelli e comprato a 3 Euro,
nel tragitto verso un ricambista di Milano arrivo' a costare 700 Euro.
L'italiano medio anziche' il servizio militare dovrebbe fare un anno di
amministrazione aziendale. Capireste quanto costano 10 minuti di lavoro di
un essere umano nei paesi civili (per cui Cina, Est Europa et similia
possono anche evitare di sentirsi chiamati in causa).


 Ah, lo perdi... capisco...
la "s" e la "d" sono vicine sulla tastiera :D

 noi abbiamo perso/danneggiato ...
Infatti, in questo caso non si parla di garanzia, ma di farsi spedire un 
pezzo e alla fine � tutto impazzimento e spese di spedizione per un 
oggettino che coster� un euro.
Se perdi il tappo dell'ottica mica te la ridanno in garanzia, la ricompri e 
basta. 

 ha scritto nel messaggio

Che c'entra Nital in questo caso? Hai perso un pezzo della fotocamera e 
ovviamente paghi il riacquisto di questo.
Alla fine che sia un oggettino da 1 Euro o anche meno paghi l'impazzimento 
di un operatore che deve imballarti un coso insignificante e occuparsi della 
spedizione oltre che pagare la stessa.
Se ti capita un vero problema tecnico che richieda la riparazione allora 
Nital farà la differenza.
Quando a suo tempo ho mandato la D200 a LTR per un controllo come da 
indicazione del negoziante ho smontato qualsiasi pezzo che potesse perdersi 
quindi ovviamente CF, batteria, proteggi monitor, cornice in gomma 
dell'oculare e coperchietti dei connettori.
Quando mi è tornata indietro stranamente i coperchietti erano stati 
rimontati :-), peccato non ci avessero messo pure una batteria e una CF :-P 

 coperchietto era difettoso e s'e' perso :-)
BOh, non ho presente quelli della D90, su D200 per esempio il coperchietto 
del connettore dello scatto remoto era un circolino filettato di plastica di 
meno di un Cm di diametro. Non aveva nessuna appendice gommosa che si 
agganciasse ad altre parti come è per esempio nella D700 dove i vari 
coperchietti sono in pratica collegati tra di loro.
Perdere il coperchietto della D200 è un attimo, specialmente se usi lo 
scatto remoto perchè lo devi conservare da qualche parte visto che non 
rimane attaccato alla fotocamera.
Su D700 è già più difficile perchè rimane tutto attaccato alla fotocamera e 
lo potresti perdere solo se si spezza uno dei collegamenti in gomma.... ma 
anche in questa ipotesi penso sia difficile far passare in garanzia dato che 
si tratta probabilmente di incuria, un po' come pretendere la sostituzione 
gratuita del proteggimonitor perchè si è graffiato 

 perse, ma io continuai a vivere felice ugualmente :-)
Infatti.
Ho avuto sia F801s che D200 e sono molto simili. Se non usi mai il conettore 
protetto dal tappino rimane lì in eterno, se invece lo utilizzi, il continuo 
metti e cavi del tappino pian piano te lo fa perdere. 


Trattandosi di un pezzettino di plastica avrebbero potuto fare una 
raccomandata e spedire con meno di cinque euro, e magari spendendo loro 
quei miseri 5 euro ci facevano una certa figura col cliente (che poi 
inevitabilmente sparge e diffonde la sua opinione facendo buona o 
cattiva pubblicità).
Ciao.

 alla fine fa pure "vissuto" :-DD
Il mio negoziante che č un riferimento per Nikon in zona ha tutti i 
coperchietti e tappini originali di ricambio e se non li ha in casa li fa 
arrivare in poco tempo.
Non ho idea del prezzo ma ovviamente non si spenderebbe 18 Euro... su quel 
costo c'č spedizione e l'impegno di un operatore di LTR 

 comperare la mia prossima d 300....al mercato parallelo.
se compravi una canon...nn lo perdevi ;)

 per l'impianto di raffreddamento. Ho decisamente altri metri di paragone ;)
beato te :-) l'altro giorno un cliente è stato un quarto d'ora 
(veramente) a pensare se predenre una stampa 15x20 o 20x30 tra le quali 
c'erano 0,50euro di differenza. Alla fine ha scelto la 15x20 con la 
scusa "eh la prenderei grande, ma in casa non sono proprio dove 
metterla, non ho spazio" (!)

 Ho decisamente altri metri di paragone ;)
Vedo, infatti portando il discorso sulle macchine fotografiche devi
riabbassare i tuoi parametri portandoli alle cifre di cui sopra


 coperchietti sono in pratica collegati tra di loro.
Sulla D90 il solo coperchietto che c'e' e' ancorato alla fotocamera
con un appendice di plastica che entra nel corpo.
Checche' ne dica Strait, quel coperchio non si puo' perdere perche' il
possessore della fotocamera' s'e' distratto, si perde se si rompe.


 riabbassare i tuoi parametri portandoli alle cifre di cui sopra
Ma guarda che mi rendo conto benissimo che 18 euro possano sembrare tanti
per un tappo di gomma. Quello che mettevo in discussione era la pertinenza
del servizio di garanzia su un problema del genere.
Quanto ai 18 euro, comunque, non mi sembrano tanti, perche' il costo delle
intermediazioni tra costruttore e cliente finale, purtroppo, si riflettono
in maniera piu' pesante su un oggetto da poche lire che su uno piu'
costoso.


 amministrazione aziendale.
Forse lo dovrebbe fare anche (e soprattutto) chi č riuscito a spendere 697 
euro per far pervenire a un ricambista di Milano un retrovisore da Vercelli.
Ciao,
Francesco

 Ha una scatola colorata, un imballo interno di polistirolo, un.....
<cut>
stai confondendo il prezzo di mercato di un prodotto, con la sua spedizione.
io ho un minimo di ordine, ma in teoria se un mio cliente volesse una 
barretta da 85cent, spedendo con un corriere assicurato come faccio, gli 
costerebbe lo stesso 6.20 euro di spedizione + 3.30 euro di 
contrassegno, il tutto + iva 20% per un totale di 11.40 euro ivati.
a questo si somma una scatolina di cartone da 30cent, un pò di nastro da 
pacchi, e in un conto della serva trascuriamo la voce PRINCIPALE che è 
la manodopera
quindi qualcuno potrebbe "belin una barretta me l'han fatta pagare 12.55 
euro, è un furto!!"
se la vieni a prendere in negozio la paghi 0.85
-- 
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E-Mail: 
LEVAILwnc...@wnc2.biz

 cattiva pubblicità).
hai idea di quanti saranno a richiedere un tappino o qualcosa di simile?
per esempio io nel mio piccolo avrò almeno 40/50 email al mese di 
persone (soprattutto donne) che richiedono campioncini gratuiti.
P.S. - per la raccomandata, un dipendente deve andare in posta, prendere 
un numerino, fare la coda ecc ecc, ci vuole un'ora, il corriere viene a 
ritirare i pacchi in ufficio.


 giusto, vuole il suo gudagno.
piï¿œ o meno la stessa identica trafila, cambiando solo i vari luoghi di 
produzione, lavorazione e smistamento, la si puï¿œ immaginare per i cappucci 
di plastica che coprono i bulloni delle ruote delle auto.
Il concessionario perï¿œ, quel cappuccio, ordinato espressamente dato che ero 
stato io a perderlo (o forse il mio gommista), me lo ha regalato.
-- 
Fulmy(nato)

 stato io a perderlo (o forse il mio gommista), me lo ha regalato.
bisognava vedere se te lo regalava anche dovendotelo spedire a casa 
usando un corriere
