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Titolo: Sentirsi impotente dinnanzi alla strafottenza assurda mostrata dall'azienda ASUS

Cari amici volevo darvi un consiglio e cioè quello di non comprare prodotti
ASUS, dico ciò perchè mi è capitato una cosa paurosa da far sapere a
striscia la notizia, mi manda raitrè etc. etc.. Io posseggo un portatile
ASUS L2460 che ai tempi mi costò circa 4000.000 di lire, ebbene 1 mese prima
dello scadere dei 3 anni di garanzia mi si guastò il monitor  (tale guasto
presentava lo spegnersi inavvertitamente del monitor dopodicchè il monitor
diventava tutto bianco.) alchè telefonai al centro assistenza ASUS ma mai
nessuno mi prese il telefono, provai a scrivere delle email sempre a loro ma
nessuno seppe darmi una risposta concreta. Sapete come andò a finire? io mi
ritrovai e mi ritrovo tutt'ora con il notebook guasto pur essendo stato in
posseso della garanzia. Notizia fresca fresca dopo mesi che non toccavo il
mio notebook, stamane provo a smontarlo e mi accorgo che tale guasto è
causato dal fatto che uno dei 2 cavi che giungono al monitor si è usurato,
vedo se questo cavo è possibile cambiarlo, la risposta è ok, quindi mi
precipito subito a telefonare in un centro di rivenditori ASUS e chiedo se
avessero tale cavetto ma loro mi risposero che ne erano sprovvisti di talle
accessori interni, alchè riprovo a chiamare l'ASUS questa volta provo a
chiamare nel laboratorio ASUS e come per magia mi presero la chiamata ma per
finire in bellezza, mi hanno reindirizzato ad una linea morta. Dunque vi
sembra giusto che avendo speso 4000.000 di vecchie lire e pur sapendo qual'è
la causa del guasto io non posso fare niente in quanto nessuno ha tali
ricambi da vendere per i notebook?Sapreste aiutarmi per favore nel dirmi
come posso fare a rimediare per trovare tale cavetto? per sapere di quale
cavetto sto parlando, collegatevi al sito
http://xoomer.virgilio.it/portopalo/Le_foto.html
 qui ho messo la foto
relativa al portatile smontato.Un caloroso ringraziamento va a coloro che si
stanno dando da fare in qualche modo.Aiutatemi per favore non mi va di
mettere da parte un portatile seminuovo a causa di questa assurda
strafottenza derivante da questa gente.

 ASUS
Benvento al mondo!
...e tu credi che con HP, ACER, SONY ecc. la situazione dopo tre anni sia
diversa?
Non sei del mestiere per questo ti incazzi cosi' tanto.
Prova a pensare ai rivenditori che si trovano ogni giorno nella tua
situazione, costretti a parlare con centralinisti del c...o che non sanno
neanche di esistere. Purtroppo i prezzi bassi che abbiamo preteso hanno
causato un peggioramento del servizio.
La maggior parte dei produttori non ha personale proprio nel territorio e
quindi si affida ai pochi centri di riparazione che spesso distruggono
invece che riparare. A chi vuoi che importi di un utente incazzato, e' la
legge dei numeri Sig. Corrado.
Prova ad andare da un buon elettronico e chiedi la riparazione "artigianale"
del cavo, lo pagherai abbastanza ma almeno poi ti funziona.

 del cavo, lo pagherai abbastanza ma almeno poi ti funziona.
Veramente sei stato mooolto fortunato, il figlio di un amico ha acquistato
un Asus portatile, che gli serviva per studio all'università, circa sei
mesi fà ed ha funzionato per circa tre giorni dopo di chè non caricava più
le batterie, lo ha riportato in negozio ma non hanno voluto saperne di
sostituirlo promettendogli una riparazione molto celere.... infatti lo
hanno restituito dopo circa 3 mesi con lo stesso difetto ed adesso è
ancora in riparazione da tre mesi: apettano i ricambi da TAIWAN.
Hanno dovuto rivolgersi ad un legale..... 
-- 
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ab...@newsland.it

 le batterie
io vendo una decina per tipo tra ASUS, HP e Toshiba all'anno e devo dire che
sono meno difettosi dei due menzionati. In pratica non ne ho avuto uno
difettoso mentre per Hp e Tos. quattro anno avuto problemi di piastra e
batteria.
Non per questo faccio il tifo per ASUS e non ho numeri per fare media pero'
trovo spropositato usare certi toni pro-contro un produttore in particolare.
La qualita' dei prodotti HW in questi anni e' davvero scadente, in
particolare il minimo lo trovi nei dischi rigidi, un flagello a carico dei
rivenditori ed tecnici del settore. I produttori (maxtor-hitachi-seagate) se
ne fregano perchè loro hanno numeri assurdi e te lo cambiano in garanzia ma
il rivenditore ci perde tempo, soldi e talvolta la faccia.
PS: molti utenti sono convinti che staccare le batteria dal notebook durante
l'alimentazione da rete ne aumenti la durata e spesso bruciano il controllo
interno del PC. La solita leggenda, forse e' per questo che hanno rifiutato
di cambiarlo. Io di sapientini ne sento tanti che tentano le cose piu'
assurde, un giorno magari faro' una classifica. (tanto per ridere un' utonta
ha cercato in un notebook di vedere la TV e con aria indispettita mi dice...
SCUSI MA LEI AVEVA DETTO CHE IL NOTEBOOK HA L'USCITA VIDEO MA QUESTO NON
FUNZIONA.  VEDE, HO PROVATO CON L'ANTENNA E NON PRENDE NIENTE, questo e' un
esempio recente!)

Questo post è riferito in particolare al Sig. pimpa, visto che lei è un
rivenditore, cortesemente saprebbe dirmi quando la batteria di un notebook
dovrebbe essere cambiata?Secondo lei perchè il portatile mi si spegne
all'improvviso in tempi aperiodici?
"pimpa" <xxx@xx.x> ha scritto nel messaggio
news:XWeId.3040$V17....@twister1.libero.it...


interno del PC
Quanti anni dura una batteria di un toshiba che è sempre stato usato
attaccato alla rete elettrica?
Ne ho uno di circa 3 o 4 anni e la batteria è morta,
non fa in tempo ad avviarsi che si spegne.
è normale che duri così poco?
Poi s'è pure rotta la cerniera, che merda de portatile.

pimpa ha scritto:
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No non sono state staccate le batterie così come hai supposto, vedi il
problema non sono i guasti, tutto sui può guastare, ma di come si
risolvono. Se dopo tre giorni dalla vendita rientra per guasto un
apparecchio e non c'è nessun segno di manomissione od uso improprio, la
serietà dell'azienda, prima ancora di quella del rivenditore, impone la
sostituzione del prodotto. In questo caso il rivenditore non ha voluto
saperne di sostituzione promettendo una riconsegna in tempi brevi avvenuta
poi dopo tre mesi adducendo la scusante di dover ritirare il ricambio da
Taiwan. Vedi una grande azienda non può dirti, come il verduraio
all'angolo, che gli manca un pezzo e  che per ritirarlo occorrono due o 
tre mesi se tutto và bene e non si tratta di un caso perchè per la seconda
volta è successa la stessa cosa: da tre mesi in riparazione ed ancora deve
ritornare!!!! Ma tu ci pensi ad un commercialista, un ospedale, una
fabbrica fermi per tre mesi per una riparazione? La verità è spesso le
aziende cercano cavilli come quella volta che acquistai una Panda a 5
marce con il cambio difettoso ( la quinta marcia si innestava e
disinnestava con difficoltà) e dopo quattro "riparazioni" in garanzia
l'ultimo capo meccanico mi spiegava che trattandosi di una macchina con la
quinta marcia avrei dovuto avere pazienza ed aspettare almeno 15000
(QUINDICIMILA) Km. per far sparire il difetto da solo. Peccato che non ha
voluto metterlo per iscritto (forse non sapeva scrivere), ho risolto
inviando una sollecitazione-minaccia con il legale. Questa faccenda del
ritiro dei pezzi di ricambio da paesi lontani, mi fa ricordare di quando
andavo personalmente ad acquistare i ricambi per la mia Land Rover e
l'unico concessionario della mia città regolarmente mi diceva che non
aveva il ricambio in magazzino ma che lo avrebbe ritirato con urgenza
entro tre giorni facendolo arrivare con l'aereo telefonando direttamente
alla casa madre in Inghilterra, ovviamente per una gemma posteriore avrei
dovuto lasciare un congruo anticipo (un quarto di stipendio). Discorso
diverso per quanto riguarda la Seiko, diversi anni fà acquistai all'estero
un orologio con garanzia internazionale e dopo circa sei mesi si guastò
per aver ricevuto un colpo, lo portai al centro assistenza spegando
l'incidente, me lo ripararono in garanzia entro una settimana cambiando
anche il vetro leggermente rigato senza nessuna spesa. Come vedi non si
tratta di dare addosso a destra o a manca ma di far valere i propri
diritti di consumatore e di evitare di acquistare da aziende non proprio
trasparenti e da concessionari furbi....ciao.       


 all'improvviso in tempi aperiodici?
Fai una verifica ed una prova:
il piu' delle volte dipende da problemi di temperatura. Se possibile
controlla il piano sul quale il portatile e' appoggiato, che non sia
spugnoso o eccessivamente isolante. Sconsigliato l'uso sopra il cuscino (o
sopra le gambe) tanto per fare un esempio.
Se questi aspetti sono rispettati potrebbe dipendere dal sistema operativo:
prova ad avviare il notebook da un floppy o da un CD di boot e lascialo per
un lungo periodo acceso. Se correttamente diemnsionato dovrebbe mantenere lo
stato di "pronto" anche dopo ore di inattività. In questo modo le funzioni
ACPI e/o APM del sistema operativo sono inattive ed il test e' eseguito su
quelle native del BIOS. Sentirai la ventola attivarsi quasi sicuramente.

 č normale che duri cosě poco?
nei portatili la batteria ha una vita media di 500-800 ricariche (inutile
dire che ne fa 1000 in quanto sono davvero poche quelle che durano tanto)
oppure di 2-3 anni. La durata in questo consumo segue una curva parabolica.
Il fatto che e' sempre stato attaccato alla corrente implica anche un
degrado di carica-scarica (il miniciclo che si avverte quando si e' in rete
a batteria carica) ma questo forse e' meno influente a livello chimico del
considerevole aumento di temperatura al quale il pacco batteria e'
sottoposto. Quindi posso dire che usata normalmente (entro le
cariche-scariche indicate) oppure no il pacco dura circa 3 anni. Dopo questo
tempo ho visto che saltano e si comportano come avete detto oppure hanno una
durata insignificante.
Credo che se lo lasciate fermo per tre anni il risultato sia identico.

 risolvono.
qui hai ragione, sinceramente io li tratto meglio i miei clienti e
preferisco testare personalmente per un giorno il Notebook prima di
consegnarlo al cliente.
Infatti i clienti non sanno una cosa: se comprano al supermercato viene loro
consegnato un pacco sigillato che, se contiene un notebook guasto, li
obbliga a segure la trafila per la riparazione.
Se invece lo apro io come rivenditore (prima del cliente) posso attivare con
il produttore una procedura DOA
DeadOnArrived (credo che si scriva cosi') che mi premette un rimpiazzo
rapido entro 7 giorni con prodotto nuovo. Il cliente deve aver fiduca ed
aspettare un giorno ma ha modo di verificare il prodotto e questo e' molto
conveniente di questi tempi (e con il livello qualitativo del segmento di
cui parliamo)
Il rivenditore ha la liberta' di comportarsi come puro venditore oppure, ed
io preferisco, come persona di fiducia.

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