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Titolo: Down Aruba - Posizionamento reale server 9net e loro email

Buonasera a Tutti,
dopo alcuni test iniziali anni fa abbiamo scelto per installare alcuni siti
e servizi la società milanese 9net (
www.9net.it
) dato che ci era anche stato
detto che i servizi della medesima erano collocati a Milano in una
sicurissima, blindata e vigilata server farm connessa direttamente al
http://www.mix-it.net/
 che in effetti è sito allo stesso indirizzo civico.
Infatti in anni e anni con 9net mai un problema di down e connettività
sempre perfetta
L'altro giorno avendo letto dell'incendio e down di Aruba ci siamo sentiti
ancora più onorati di avere i servizi installati presso 9net una server farm
più costosa, certo, ma anche più sicura e  funzionale come detto prima. In
effetti, anche durante il problemone di Aruba che ha causato danni a
colleghi e concorrenti, i nostri servizi hanno invece sempre avuto pieno e
regolare funzionamento.
Oggi però abbiamo ricevuto un'email dalla nostra 9net che, testualmente,
recita quanto segue (qui incollato tra le virgolette) e che però ci mette in
uno stato di forte dubbio e vorremmo sapere se avete qualche opionone in
merito e soprattutto sapere, a questo punto, dove esattamente sono collocati
i servere e l'infrastruttura di 9net che a quanto si legge non sembra
proprio connessa direttamente al mix di Milano
Grazie per le Vostre risposte!!!
Testo email di 9net:
" Venerdi mattina 29/04/2011 alle h. 04:30, un corto circuito avvenuto all'
interno degli armadi batterie a servizio dei sistemi UPS della Server Farm
aretina di Aruba, ove sono ubicati anche i server di 9Net, ha causato un
principio di incendio: è immediatamente entrato in funzione il sistema di
rilevamento incendi che in sequenza spegne il condizionamento e attiva il
sistema di estinzione.
Poiché il fumo sprigionato dalla combustione della plastica delle batterie
ha invaso completamente i locali della struttura, il sistema ha interpretato
la persistenza di fumo come una prosecuzione dell'incendio e ha tolto
automaticamente l'energia elettrica. Confermiamo che nessun danno è stato
arrecato ai server e agli storage che ospitano i contenuti dei nostri
clienti e alle persone presenti in azienda.
Non si è verificata alcuna perdita di dati.
L'azienda ha prontamente risposto all'evento in collaborazione con i vigili
del fuoco di Arezzo, che ringraziamo vivamente, ma e' stato possibile
accedere ai locali solo dopo due ore dall'estinzione dell'incendio a causa
del fumo presente.
Solo a questo punto il nostro personale tecnico ha potuto attivare la
prevista procedura di emergenza che ha consentito il ripristino in breve
tempo dell'alimentazione di due delle tre sale server del data center:
precisamente, alle h.10:30 la prima sala server è tornata attiva, la seconda
è stata rimessa in funzione attorno a mezzogiorno. Alle h.15:30 è stata
ripristinata l'alimentazione completa dell'intera server farm.
Oltre cento persone hanno lavorato per ridurre al minimo il disservizio.
Allo stato attuale risultano da completare i lavori di sostituzione di tutte
le batterie (oltre 1200) e di tutti gli UPS con sistemi di altra marca.
Queste attività si sono protratte per tutto il weekend.
I tecnici della società Eaton, fornitrice dei gruppi UPS, delle relative
batterie e del servizio di manutenzione, stanno svolgendo le indagini
necessarie ad individuare l'esatta causa del guasto.
Ringraziamo i fornitori, i dipendenti per la loro collaborazione ed il
lavoro svolto in questi giorni; ma ringraziamo in particolare i clienti per
la comprensione dimostrata e le numerose testimonianze di fiducia e supporto
ricevuti.
9Net si scusa per il disagio arrecato.
Lo Staff 9NET "

 Grazie per le Vostre risposte!!!
[...]
Il fatto che siate rimasti su è l'evidenza che il vostro sito
fisicamente non è da Aruba.
Probabilmente, però, 9net si appoggia anche ad Aruba quindi qualche
cliente di 9net in effetti il problema l'ha avuto.
Poi hanno mandato quell'email a tutti i loro clienti. Anche quelli che
hanno "in casa".
Questa è la mia intepretazione :-)
-- 
. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'


E ti mandano lo stesso messaggio di aruba, con una firma distinta? mah, 
troppe sono le coincidenze... e tante coincidenze non possono che portare 
non solo ad una conclusione ma anche ad una certezza. 

 proprio connessa direttamente al mix di Milano
Bč Grisou87 ha ragione.
Probabilmente questi di 9net assegnano i piani piů economici su server 
localizzati presso aruba.
Perň l'email l'anno mandata a tutti.
Cmq potresti tentare una geolocalizzazione dell'IP del tuo server. 

 non solo ad una conclusione ma anche ad una certezza.
tieni conto che 9net (e non solo...) č di proprieta di aruba...
http://www.aruba.it/chisiamo.asp
 

 non solo ad una conclusione ma anche ad una certezza. 
guarda... se stavano su Aruba andavano giů. Non si scappa, han spento
tutto.


guarda... se stavano su Aruba andavano giù. Non si scappa, han spento
tutto.
la proprietà è di Aruba ma hanno la webfarm a Milano.
Leggendo la legenda su 
http://www.aruba.it/chisiamo.asp
 si vede 
chiaramente che in Italia hanno 2 webfarm (linee blu con quadratini 
blu), una ad Arezzo ed una a Milano, mentre sono3 nelle nazioni dell'est.

 Cmq potresti tentare una geolocalizzazione
in realta' no. Ho 3 server dedicati da 9Net che, nel 2007 
all'attivazione del servizio, erano con certezza assoluta a Milano.
Ma il giorno del down di Aruba sono andati giu' anche loro... e il 
customer care di 9Net ha candidamente ammesso che le macchine, non si sa 
bene da quando, erano finite ad Arezzo.
Ho deciso di non rinnovare il servizio... non capisco perche' ci vengano 
richieste le tariffe "di lusso" di 9net per stare poi tutti insieme da 
Aruba!!!!
Moloko

 Cmq potresti tentare una geolocalizzazione dell'IP del tuo server.
Beh facendo un whois su un ns. nome di dominio risultano inseriti come
nameservers due riferimenti diretti di 9netweb mentre invece cercando di
tracciare il vero e proprio numero ip del sito con un paio di servizi
internet (
ip-adress.com/ip_tracer
 e 
geobytes.com/IpLocator.htm
) uno dei due
indica Roma e l'altro addirittura New York..... Forse ci vorrebbe un
servizio piů attendibile...
Comunque, come avete scritto, il fatto che il servizio non si sia mai
interrotto dovrebbe essere la garanzia che il sito risiede ancora a Milano
forse anche perchč i servizi sono stati attivati e mai modificati non meno
di 5 anni fa quindi a quel tempo 9net gestiva in proprio le cose e non
decideva dove posizionarle in base alle sue esigenze o ai tipi di piano e,
fortunatamente, anche in seguito non ci sono stati trasferimenti ad
aruba....
Mi spiace davvero comunque per tutte le persone ed aziende che hanno avuto
problemi e soprattutto, in questo caso, per coloro che hanno pagato di piů
pensando poi di non trovarsi sulle stesse piattaforme di aruba che vengono
invece vendute direttamente a prezzi molto piů economici....
Grazie a tutti per le Vs. risposte!