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Titolo: [CLIENTI] Registrazione...a nome di chi???

Ciao a tutti,
eccomi qui ad esporvi un problema al quale non riesco a venirne a capo.
Dunque, tra i vari clienti, ho anche un Internet Point che ha deciso di
offrire, tra i proprio servizi, anche quello di realizzazione pagine web,
affidandomi così questo incarico.
La collaborazione è molto semplice: io realizzo il sito, consegno la fattura
all'internet point il quale, ricaricandoci sopra, lo fattura al cliente
finale.
Il primo problema che viene fuori è il titolare dell'internet point.
Purtroppo l'elemento in questione è il classico cliente con il quale si
spera di non avere mai a che fare: quello che crede di sapere ma, alla fine
dei conti, ne sa davvero poco.
Questa sua convinzione, tuttavia, è controproducente. In primo luogo
gestisce lui il rapporto con il cliente finale, con spiegazioni a dir poco
indegne, ma la disgrazia sono i preventivi che riesce a fare: cifre
abominevoli per siti di minime dimensioni.
Comunque non è questo il problema di cui voglio parlarvi, anche se sarei
felice, in futuro, di poter intavolare una discussione sui vari tipi di
clienti.
Il problema che mi turba da un paio di giorni è la registrazione di un
dominio per un suo cliente.
Il titolare dell'internet point vuole registrare il dominio a suo nome,
piuttosto che a nome del cliente finale. Ho cercato in tutti i modi di
convincerlo che la cosa non è corretta nei confronti del cliente, ma proprio
non ne vuole sentire. L'ultima spiegazione che mi ha dato è che il cliente
non vuole prendersi l'impegno effettuare il bonifico al provider (azz!!! uno
sforzo non indifferente).
Ora mi affido a voi. Che faccio? Lo registro a nome dell'internet point?
Faccio di tutto per mettermi in contatto con il cliente finale? Piazzo
un'autobomba davanti all'internet point??
Forse ho sbagliato in partenza l'impostazione del rapporto (d'ora in poi
cercherò di gestire sin dall'inizio il progetto direttamente con il cliente
finale), o forse questo è un problema di poco conto, ma davvero non so come
comportarmi. Aspetto vostri consigli!!!
Grazie a tutti
Federico
www.alpitalia.com

 comportarmi. Aspetto vostri consigli!!!
Consiglio: chiudi ogni rapporto con tale persona.... Ricorda che se
"fisicamente" sei tu a registrare il dominio del cliente a nome
dell'internet point, puoi essere "preso in mezzo" nel caso di dispute....
Questa è una delle cose contro cui ci battiamo come IWA.... Un internet
point, O ha le competenze ed il personale per effettuare tali operazioni di
realizzazione di web sites, con un minimo di conoscienza legale sulla
proprietà dei domini, oppure che si limitino a fare l'internet point!
Inoltre, la "colpa" è anche di professionisti/collaboratori occasionali che
si offrono a tali giochini.... E' il famoso "sfruttamento del web
professional" verso il quale andiamo giù duro....
[PROMO] Se sei della zona di Venezia, vieni a fare un salto il 23 giugno:
come IWA terremo un meeting che nel pomeriggio tratterà proprio tali
argomentazioni....
--
Roberto Scano (
rsc...@iwa-italy.org
)
Presidente Associazione IWA Italia
International Webmasters Association Italia
http://www.iwa-italy.org
Coordinatore Italiano IWA
http://www.iwanet.org

 comportarmi. Aspetto vostri consigli!!!
Potresti gestire il progetto con contatto diretto con l'utente finale  e far
fare il prezzo all'internet point, così lui rimane contento sul guadagno, il
cliente finale sul lavoro più aderente e tu... eviti l'ulcera :-)
Ciao
Germano

> piuttosto che a nome del cliente finale. Ho cercato in tutti i modi di
Per lo stesso comportamento di un mio concorrente, ora sto lavorando come un
drago a trasferire e restaurare i lavori da lui fatti.
Alcune aziende lo fanno per impedire che i clienti si trasferiscano e vadano
da un loro concorrente.
In alcuni casi e pure illegale!
Ciao