Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: [OT] I disastri del venerdì sera

Ore 18.36 - Email
Soggetto: AIUTO!!!!
Testo: Claudio Aiuto
Mittente: Cliente di 3 anni fa che non ha MAI rinnovato un contratto di 
manutenzione
Lavoro: Implementazione custom di un vecchio PHPNuke, budget medio
In FW una e-mail del provider che bellamente gli dice "Non sono il tuo 
webmaster rivolgiti ad un'altro" (a piena ragione ...)
CLA: Fabio (Mio collaboratore) guarda, c'é un classico disastro del 
Venerdì sera
FABIO (giovane ma saggio): Cla, fai finta che hai già chiuso il 
computer, dobbiamo andare a bere l'aperitivo
CLA: In effetti, tra l'altro non è più cliente e mi ha rimbalzato 
l'ultima offerta (2 anni fa) dicendo che ero troppo caro
FABIO: Cla, ho sete
CLA: Dai, almeno guardiamo l'URL
FABIO: Cla, ho sete
CLA: Fabio, c'é una pagina  bianca, anzi bianchissima
FABIO: Arggggg!!!! hai aperto la pagina ...
CLA: Dai che gli facciamo l'intervento d'emergenza e poi gli mandiamo la 
fattura con l'importo che vogliamo
FABIO: Mmmmmmm ... ma poi andiamo a bere l'aperitivo?
CLA: Drinnnnn, Drinnn
SEGRETARIA CLIENTE: Hola!
CLA: Ehm ... c'é il Dott. Xyz?
SEGRETARIA CLIENTE: Non so donde esta el dotore, abiamo el server crashado
CLA: Lo so, me lo passa
SEGRETARIA CLIENTE: Perché?
CLA: Sono quello che, a fronte fattura, vi sistema il server
SEGRETARIA CLIENTE: El server non va
CLA: Ma l'avete una copia?
SEGRETARIA CLIENTE: Copia de che?
CLA: Di backup
SEGRETARIA CLIENTE: De que?
CLA: Mmmmm, non sono più sicuro di essere quello che vi sistema il server
FABIO: Cla, andiamo ... fai finta che è caduta la linea e spegni il cell
CLIENTE: OhClagrazieaDioSeiquitivogliobenepiùcheamiamoglienonsivedeilsito
CLA: (sottovoce) Fabio, troppo tardi
FABIO: Aarggggg!!!!!!!!!!!!!
CLA: Senti, ce l'hai un backup?
CLIENTE: Perché non si fanno da soli ...
CLA: Aaaaaarggggggggg!!!!!!!
CLA: Vabbé dammi le pwd di FTP
CLIENTE: Ma non te le ricordi?
CLA: Io alla scadenza del contratto resetto il mio cervello, comunque 
due anni e mezzo sono tantini ... comunque ti ho recuperato un backup di 
due anni e mezzo fa
CLIENTE: Ma ci sono anche i dati che ho inserito ieri?
CLA: Ho sete
CLIENTE: Come?
CLA: Niente, no non penso che in un backup di due anni e mezzo fa ci 
siano i dati che hai inserito ieri
CLIENTE: E come facciamo?
CLA: Tu vai ad accendere un cero e a cercare le pwd di FTP
[Mentre lui era ad accendere il cero io e Fabio siamo andati a bere 
l'aperitivo]
CLIENTE: Dove sei stato?
CLA: Ho analizzato la situazione applicativo da un'altro punto di vista
CLIENTE: Bene, e hai scoperto il problema?
CLA: Ancora no, ma diciamo che questa riflessione mi ha reso più allegro
CLIENTE: Ecco le PWD
CLA: Ci lavoro tutto il week end giorno e notte, speriamo di recuperare 
almeno qualche dato (Bisogna SEMPRE essere pessimisti in questi casi) e 
che la mia fidanzata non mi lasci per colpa tua
CLIENTE: Grazietisonodebitore
CLA: Ciao
Ftp
apri config ...
Mmmmmm, ma perché mancano le slash al codice html ...
Tliccke Tlaccke, click ... Edit, Save, FTP
www.sitoandatoamale.it
Funziona ...
3 Minuti di lavoro ... quanto fatturo?
Cla!
-- 
www.spaghettilearning.com
 :: E-learning open source
Non c'è bisogno di qualcun'altro che parli di cose da fare, ma di 
qualcuno che le faccia


l'offerta di 2 anni piu' un ricarico del 20% annuo, anzi facciamo 25%

 
+ il costo dei due aperitivi :D
d.- 
-- 
ho cambiato e-mail: aggiorna i Worm sul tuo PC

 
Gli dici che se non ti avesse trovato, sarebbe rimasto per 2 giorni 
down, dopo di che si sarebbe dovuto rivolgere a qualcun'altro che 
avrebbe tranquillamente potuto fregarlo e fargli credere chissà quale 
mole di lavoro necessaria per rimetterlo in piedi.
Se avesse sottoscritto la manutenzione con te, questo non sarebbe 
successo. Quindi è evidente che gli conviene sottoscriverla ora.
Quanto fatturargli? Dipende da che valore ha il cliente, se può essere 
di veicolo per altri clienti (seriamamente) allora io, a condizione che 
stipuli il contratto di manutenzione, gli abbuonerei la risoluzione del 
problema.
In caso contrario gli chiederei di quantificare la perdita per un down 
di due giorni, fatturei la cifra e morta lì.
Saluti, Paolo

 3 Minuti di lavoro ... quanto fatturo?
carino il racconto...
cmq per la telefonata, l'impegno e l'emergenza direi:
50/100 euro per chiamata emergenza
100/200 euro per il lavoro... anche se hai impegnato solo pochi minuti si
paga almeno un ora completa... come i parcheggi... anzi quelli a volte si
pagano anche 2 ore minimo... ;)))
-- 
Lino Mari
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.ebow.it/blog/
 - Mktg Log
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004

>3 Minuti di lavoro ... quanto fatturo?
attenzione: l'avvocato che mi ha seguito con successo in una faccenda
di soldi non pagati mi ha insegnato che prima ci si fa pagare, poi si
si emette fattura...  (e possibilmente si fa anche il lavoro... :-) ).
almeno, lui con me ha fatto cosě e me lo ha fatto anche notare come
esempio per il futuro.
-- 
abbraccio espedienti 365 giorni l'anno.
(generata da: 
http://www.phibbi.com/extra/gswe.php
)
la mia casella email č filtrata: inserite la parola 
"newsgroup" nel subject se volete scrivermi