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Titolo: trasferimento di dominio

Buongiorno,
scrivo per chiedere un consoglio e chiarimenti.
All'inizio di Agosto ho trasferito il mio dominio con estensione com ad
altro mantainer, con largo anticipo sulla scadenza...
Ora... , a dominio scaduto, vengo a conoscenza del fatto che il
trasferimento è fallito per il fatto che  il provider non ha risposto alla
mail di conferma proveniente da open srs...
Essendo il dominio ora scaduto, e avendo già pagato con carta di credito il
trasferimento al nuovo provider, mi dicono che non è possibile trasferire un
dominio scaduto e che, pertanto devo registrarlo ancora presso il vecchio
provider, ed eventualmente trasferirlo al nuovo...
Vi chiederei consigli, spiegazioni...
Sono obbligata a pagare due volte la stessa cosa?
Il vecchio provider non aveva l'obbligo di acconsentire al trasferimento o
almeno avvertire?
Grazie a chi risponde.

 almeno avvertire?
Dipende se tu hai comunicato al vecchio provider la tua intenzione.
Se avesse acconsentito ma non eri tu ad aver richiesto il passaggio?
Per ogni richiesta di trasferimento per ogni dominio sotto il proprio
controllo dovrebbe avvertire il cliente?
Perchè non hai verificato con il nuovo provider che il trasferimento andasse
a buon fine (dato che dici che eri in largo anticipo?)

 a buon fine (dato che dici che eri in largo anticipo?)
c'è stato un accavallamento di trasferimenti... sono sorti problemi per
l'estensione it...
Il nuovo provider mi ha contattato telefonicamente, ma in relazione
all'estensione it. Probabilmente c'era anche il problema con il com di cui
non sono stata avvertita...
Quanto al com non mi sono preoccupata...

 scrivo per chiedere un consoglio e chiarimenti.
E' successo anche a me e nonostante fossi esente da colpe ho pagato due
volte, si trattava di 15 euro e non ho voluto perdere tempo dimostrando chi
avesse torto...
E.L.


provo a dire la mia, da fornitore di questo servizio...
Per parecchi domini dei miei clienti ricevo una 15ina di richieste senza
senso, puri tentativi o errori. Se non sono stato avvertito precedentemente
(meglio con richiesta scritta), le lascio passare senza alcuna azione
Cristiano C.

 E.L.
intanto i miei sarebbero 78? ... giŕ, ho cambiato ANCHE per una questione
economica...  oltre al fatto che sviluppo in asp e loro hanno solo server
linux
in ogni caso... vabbč, ora sono un po' arrabbiata. Ritengo solo che sia un
comportamento un po' scorretto.
ciao

 E.L.


 almeno avvertire?
Teoricamente il dominio doveva essere a tuo nome e con una tua e-mail e 
quindi eri tu ad acconsentire.
Quindi dovevi vedere da prima cosa dice il contratto per la 
registrazione del dominio sul sito del tuo exprovider.
Quindi se il nome era registrato è possibile che sia anche di proprietà 
esclusiva dell'ex provider a meno che tu non dimostri diversamente e 
quindi può farne quello che vuole.
Attenta che per i .it è ancora peggio, se il provider registra lo stesso 
a proprio nome risulta più difficile trasferirlo.

 (meglio con richiesta scritta), le lascio passare senza alcuna azione
idem.
anche perchè se uno acconsente e il dominio si trasferisce allora si
dovrebbe anche annullare la fatturazione del servizio di registrazione? e di
eventuali altri serv. collegati al dominio?
Eh si, perchè una volta che il dominio "parte" il cliente non fa più niente,
non disdice il contratto (magari con dell'hosting oltre che al dominio) e
alla prossima fatturazione cosa si fa?
Il cliente potrebbe aver da ridire in tutti i casi.
Se non si tocca nulla e si chiedono poi dei soldi al cliente, questo si
lamenta e dice "ma come, ho pure spostato il dominio con il tuo consenso,
quindi lo sapevi che non avrei più usato i tuoi servizi, e ora vuoi dei
soldi??"
Oppure: "cosa, mi hai disattivato la posta e il sito???? Io ho solo voluto
trasferire il dominio presso MioNonnoRegistrar.com che ce li ho tutti li,
ora mi paghi i danni".
Non eisste nemmeno di contattare il cliente uno per uno, perchè finché sono
due o tre all'anno.. ma se sono 10 al mese, per quel poco che costi
telefonare, non è al provider che spetta il compito di telefonare, che poi
magari ci si sente dire "no, io non ho fatto alcuna richiesta".
Non si può prendere una richiesta di trasferimento con una richiesta di
disdetta.
Quindi è giusto come fai tu, non si fa nulla fino a quando il cliente,
vedendo che non succede nulla, chiama e allora seguirà comunicazione scritta
con eventuale disdetta dei servizi allegata.
Lessicalmente sconnesso, ma oggi è così.


ok, ok , ok... a seconda della parte cui si vede si ha ragioe e torto tutti.
il vecchio provider è stato gentile. ha suggerito solo rinnovo di nome
dominio.
il nuovo provider, tiene per buono il pagamento fatto...
io - come cliente (che deve in ogni caso pagare due volte uno stesso
dominio - penso che (seppur riconoscendo di essere stata sbadata, non
attenta, etc...) dal momento che avevo telefonato manifestando la mia
intenzione di trasferire dominio avrei potuto essere avvertita di tutte le
procedure... la mail del contatto amministrativo - se la vuole tenere il
provider - può avvertire il cliente  nel caso riceva questo tipo di
richieste... altrimenti può mettere come mail amministrativa quella del
cliente... e così non ha problemi di dover avvertire i 10, 100, 1000 clienti
chechiedono trasferimento....
in ogni caso è andata "bene" così. Nella sfortuna (sprovvedutezza,
ignoranza, mancanza di adeguato controllo, come volete chiamarlo) ho trovato
persone gentili...
 e poi è tutta esperienza...
graize
e saluti

 chechiedono trasferimento....
DEVE essere messa quella del cliente, per questioni di trasparenza e anche
perchč comunque il cliente deve essere in grado di fare del proprio dominio
quello che vuole in ogni momento.
Alla fine gli altri dati contanto poco o nulla tecnicamente parlando.
Quindi a questo punto mi permetto di dire che un po' di difetto da parte del
vecchio provider c'č.
comunque alla fine "tutto č bene quel... che č bene".
Ciao