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Titolo: 7 rimedi per chiedere tariffe più alte ai clienti

Cari colleghi,
i miei clienti sono Web Agency e vi scrivo per dirvi che sono molto
spiacente per i professionisti e le aziende del Web che sono costretti a
competere sul prezzo, perché questo è ciò che spesso ottengono:
- una reputazione come consulente di basso livello: i clienti assumono
che otterranno per ciò che pagano, e perciò assumeranno che non sei un
granché anche se invece sei un professionista esperto;
- progetti che sono di importanza marginale per il cliente: se fossero
stati importanti, avrebbero pagato di più per avere i giusti professionisti;
- clienti che guardano al prezzo e non alla relazione: ogni volta che io
stesso ho abbassato le mie tariffe per avere un nuovo cliente, me ne
sono pentito! I clienti che si focalizzano sul prezzo finiscono per
essere più esigente, meno grati e molto meno fedeli dei clienti che
capiscono il valore dei servizi che offri;
- difficoltà ad attrarre abbastanza clienti per generare i ricavi che
vuoi ottenere: attrarre alcuni clienti a tariffe più alte ti fa
risparmiare tempo e scocciature rispetto allo star dietro a molti
clienti sensibili al prezzo e a tariffe più basse;
- dipendenti (se ne hai o se ne vuoi) che non sono soddisfatti e cercano
opportunità in altre aziende dove i clienti valutano la qualità del loro
lavoro.
Ho scritto un breve ma denso articolo su come risolvere questi problemi,
indicando i 7 principali rimedi che ho visto funzionare con i miei
clienti; se lo volete, potete ottenerlo gratuitamente iscrivendovi a
"Internet Builder", la newsletter che ho creato per le Web Agency e che
potete trovare su questo sito:
http://www.webagency-solutions.com/
L'iscrizione è completamente gratuita, e il vostro indirizzo non verrà
mai comunicato ad altri! Potete accedere al modulo di iscrizione dal box
in cima a destra.
Iscrivendovi, otterrete subito il mio articolo sui 7 rimedi per chiedere
tariffe più alte ed un report su come posizionarvi meglio sul mercato
come Web Agency.
Vostro sinceramente,
Alex Pagnoni
Presidente e Amministratore delegato
& Executive coach
Solarix S.r.l.
Tel. 
+39 0721 24519
alex.p...@solarix.it
http://www.webagency-solutions.com/

se al cliente chiedi poco non ti rispetterà;
se chiedi molto invece si sentirà importante;
quindi fai sentire importante il cliente;
non è mia;
credo di qualcuno che sapeva come farsi pagare;
credo comunque vada completata con altri accorgimenti;

 credo comunque vada completata con altri accorgimenti;
Vero
č una parte della soluzione
che perņ va completata
e inoltre una domanda da porsi č:
"lo sto applicando o continuo a rinunciare alla mia integritą
pur di tirare su qualsiasi lavoro?"
:-)
A presto


 Vostro sinceramente,
che è una minaccia?? :-P
...spero senza rancore... 
non sono un vostro collega, ma una letta agli articoli glieli darò lo
stesso.
Grazie

 stesso.
Certamente, leggili pure, sono trasferibili anche ad altre attività
professionali anche se questi sono ritagliati per le Web Agency. Fammi
poi sapere che ne pensi.
"Tuo" sinceramente ;)


 
http://www.webagency-solutions.com/
Sperando possa essere cosa gradita vi segnalo una piccola imprecisione sul
sito... 
nella pagina dedicata ai server dedicati si legge:
Sistema Operativo
Linux (Fedora, FreeBSD, CentOS, OpenBSD, Suse, Debian, Slackware, Gentoo)
Visto che tra quelli interessati ai server dedicati ci sarà sicuramente
qualche *BSD convinto... consiglierei di traslare fuori dalle parentesi
FreeBSD e OpenBSD... onde evitare la chiusura prematura della pagina web

 poi sapere che ne pensi.
beh la mia opinione ora come ora conta poco, comunque come ho un attimo di
tempo li leggerò molto volentieri
grazie ancora e scusa per la sparata... 
(penso sempre a male... troppo prevenuto... che idiota :-P )
Ciao
DonnieDarko

 wrote in message 
news:evvs7t$eld$1...@newsread.albacom.net...

Questo post mi è piaciuto e gli articoli sono interessanti e piacevoli, però 
non mi spiego la vendita del "Manuale"; voglio dire, se il vostro "Manuale 
per Sviluppare la tua Web Agency" da 55,00 Euro si rivelasse veramente 
efficace non rischierebbe di tagliare le gambe al resto del vostro business? 
Se funzionasse veramente bene nessuna web agency avrebbe bisogno di servizi 
di coaching e per di più creerebbe uno stuolo di agguerriti concorrenti per 
i vostri stessi servizi IT (Solarix in primis), ... se invece fosse poco 
utile, o venisse percepito come tale, non sarebbe certo un incentivo per 
acquistare gli altri servizi; aggiungo: non sarebbe un po' imprudente per 
una web agency affidarsi a una società di consulenza che ha tutte le risorse 
per servire direttamente i clienti della web agency ?
Per il resto qualunque contributo per riportare le tariffe a livelli 
adeguati (vedi altri paesi europei o addirittura USA) e più in generale per 
aiutare un mercato in difficoltà sono sempre ben accetti.
jjm 

 i vostri stessi servizi IT (Solarix in primis), ... 
Ah se tutti leggessero i libri... che mondo sarebbe? :D
-- 
  Pierquinto Manco
  Docebo Staff
 
http://www.docebo.org
 
http://www.docebo.com

 "Manuale per Sviluppare la tua Web Agency" da 55,00 Euro
Ma č cartaceo? Mi sembra di capire che non lo č....
GB 

"Pierquinto Manco" <mantra...@NOSPAMntj.it> wrote in message 
news:4623d0bd$0$7750$5fc...@news.tiscali.it...

Con pochi alberi e ti farebbero pagare l'ombra ... ma prima ti venderebbero 
il libro "Come fare da soli la propria ombra!"
jjm

 GB 
E' proprio così: viene inviato in PDF.
Il motivo è che in questo periodo il manuale è in offerta altrimenti di
norma lo inviamo già stampato.
Ma se c'è bisogno lo inviamo stampato lo stesso a chi lo richiede, senza
ulteriori addebiti.
Gli aggiornamenti (gratuiti) al manuale vengono poi in ogni caso inviati
a mezzo PDF - lo miglioriamo costantemente anche sulla base dei feedback
ricevuti e delle nuove esperienze.
A presto!


 FreeBSD e OpenBSD... onde evitare la chiusura prematura della pagina web
La segnalazione è molto gradita e ti sono grato per l'ottima segnalazione!
Abbiamo aggiornato il sito.
Grazie ancora!
Alex


 aiutare un mercato in difficoltà sono sempre ben accetti.
Concordo
Ci scontriamo con gli stessi problemi con altre unità di business di Solarix
(mi riferisco ai nostri clienti system integrator e software house)
Quella delle tariffe è una costante nel mondo IT in generale in Italia
Quell'articolo che ho indicato serve per migliorare questo aspetto
Ti ringrazio e ti sono GRATO per il tuo messaggio
sono tutte osservazioni molto intelligenti
è un piacere parlare con persone come te
A presto


 jjm
Geniale.

 
http://www.webagency-solutions.com/
Naturalmente spero che tu abbia ragione, ne beneficeremmo tutti, comunque in 
ogni caso i tuoi post hanno portato nel ng un po' di "aria fresca", intendo 
dire che comunicano un certo entusiasmo e alcune idee nuove, quantomeno per 
lo specifico mercato dello sviluppo in area web.
Posts + sito + articoli gratuiti  + manuale suscitano una certa curiosità 
positiva del tipo "MA ALLORA UN METODO ESISTE!!"
Vi terrò d'occhio.
jjm

 ulteriori addebiti.
Che vuol dire lo inviate stampato? Che avete una laser, o una casa editrice 
ve lo ha pubblicato (con tanto di bollino siae)?
A me interesserebbe pure, ma 55 euro per un file sono pura follia...
GB 

 GB
Dai, questo non è vero.
Se credi sia troppo per quello che secondo te contiene, libero di non 
comprarlo.
Però non si può ridurre il tutto a "tot euro per un file sono troppi"... sai 
quanti software costano cento volte tanto e sono solo un file da scaricare?
Sì, il file è di dimensioni maggiori... ma allora che si fa? Si paga un 
tanto al kilo(byte) ?
Secondo me sono liberi di far pagare l'opera del loro ingegno quanto 
vogliono. Tra l'altro se ti metti nell'ottica che c'è il rischio che il 
primo che lo compra lo mette gratis sul p2p...
Ok, anche nella musica succede e di certo non si può far pagare 1000 euro un 
cd in un negozio per coprire eventuali frodi, ma rimane il fatto che 55 euro 
non sono tantissimi. Molti manuali dello stesso tipo, oppure su argomenti 
prettamente tecnici, costano ben di più.
L'unica cosa è che in libreria apro il libro, lo sfoglio, ne leggo l'indice 
e al massimo qualche paragrafo, e poi decido... mentre qui devi andare a 
scatola chiusa... ma succede con tutti i libri online direi.
Che ne pensi? 

 Che ne pensi?
io non ce li spenderei neanche fosse la bibbia del marketing
per 55 euro vorrei almeno una copia cartacea, con i servizi di print on 
demand che ci sono non mi sembra un grande sforzo

 on demand che ci sono non mi sembra un grande sforzo
appunto...!
scusa, faccio un esempio: è come se volessi comprare una macchina da 50.000 
euro, in cui ci sono tutti gli optionals richiesti ma a cui manca l'antenna 
dell'autoradio: per bella che sia costerà... boh.. 50 euro?, ma mi impunto e 
dico "cavolo, ti do 50.000 euro per una macchina, come minimo mettici 
un'antennina, altrimenti non la compro!"
Il valore non sta lì. Fermo restando poi che è inutile che ne parliamo dato 
che ha scritto che volendo te lo mandano anche a casa già stampato... ;-)
Cosa si vuole di più?
Se avessero detto "70 euro e ve lo mandiamo" sicuramente in molti avremmo 
pensato: "certo però che nell'era dell'IT potreste farmelo scaricare e 
basta, togliendo i costi di stampa e spedizione, poi se lo voglio stampare 
lo faccio a mie spese e me la cavo con un euro".
Suvvia, vediamo le cose positivamente ogni tanto !! :-P

 tanto al kilo(byte) ?
E' chiaro che le cose si giudicano dalla loro qualità e non dal loro peso. 
Anche le donne del resto:-)
Ma anche la quantità ha il suo peso nella determinazione della qualità (non 
puoi ridurre un argomento importante a 10 pagine) e del costo.
"La divina commedia, 3 cantiche, 100 canti.", Euro 55.
"Mi illumino d'immenso", 4 parole, Euro.....beh, parliamone!
Comunque  55 Euro non sono pochi neanche per un manuale cartaceo, di quelli 
da 500 pagine, di collane famose che danno garanzia di qualità e che in 
libreria ti sfogli bene bene per valutarne l'acquisto. Qui invece, come noti 
anche tu, bisogna comprare a scatola chiusa, molte meno pagine, senza i 
costi di stampa/pubblicazione/distribuzione, senza i diritti siae...insomma, 
sembrerebbe la solita furbata all'italiana.
Peccato, perchè un manuale del genere sarebbe interessante, almeno in 
italiano, in inglese credo che di materiale online (magari anche free) non 
ne manchi.
A 20/30 euro l'avrei comprato a scatola chiusa, a 55 voglio prima vederlo e 
lo voglio stampato da un editore, in edizione di buona qualità, come le 
dozzine di manuali che abitualmente compro a prezzi compatibili a quello che 
ho detto io.
C'è qualcuno che vuole comprarlo in società?:-))
GB 

 Cari colleghi,
la soluzione non è universalmente valida
la cosa migliore è sempre quella di *CAPIRE* chi è il cliente, vedere 
con chi hai a che fare e poi fare una diversificazione di prezzo in 
base al cliente stesso
meglio quindi non pubblicare domini, fare una notula pre-fattura che 
sia adatta al tipo di cliente e poi procedere
-- 
Umin

Umin ha scritto:

Concordo
anche se qui stiamo parlando di un piccolo articolo
gratuito per altro
e non di una consulenza pagata
L'articolo comunque ad un set di problemi ricorrenti
fornisce un set di rimedi
quindi prevede più possibilità
Il mix effettivo da mettere in atto
è nella responsabilità del lettore
Idem per il manuale di cui si parla nel thread
Ci sono diversi clienti a cui ne abbiamo fatto una versione
personalizzata e ritagliata su misura
con capitoli differenti
pagata anche dieci volte più del prezzo attuale
più consulenza ad hoc
Ciao :)


 A me interesserebbe pure, ma 55 euro per un file sono pura follia...
Ti capisco perfettamente
e hai ragione su tutta la linea
Nel sito puoi ottenere gratuitamente il primo capitolo del manuale
contenente anche il sommario dell'intero testo
automaticamente vieni iscritto alla newsletter
ma ovviamente ti puoi disiscrivere subito dopo...
Inoltre
anche se nel sito non c'è scritto
(ma lo faccio immediatamente aggiornare)
questo manuale gode di una speciale garanzia
ci sono ben 90 giorni di tempo per valutare se il manuale piace
se non piace basta comunicarcelo
e riaccreditiamo immediatamente la somma
senza bisogno di fornire spiegazioni
ti puoi anche tenere la stampa...
Ovviamente poi non si potrà più essere nostri clienti
e non si potranno più avere altre informazioni da parte nostra
compresa la newsletter
(senza rancore sia chiaro)
perché se non piace lo stile del manuale
non si possono apprezzare neanche le nostre altre attività
e non vogliamo problemi
Lo so, siamo noi che dobbiamo orientarci al cliente e farci piacere
infatti facciamo ogni sforzo per farlo
ma per mettere in pratica le informazioni che diamo
bisogna avere una certa "attitudine"
(che tutti possono ottenere se non l'hanno già)
preferiamo lavorare solo con questo tipo di persone
piuttosto che con persone troppo "incasinate dentro"
(non mi riferisco a te sia chiaro
ho approfittato di questo messaggio per spiegare un pò di cose
anche se non direttamente collegate alle tue giustissime perplessità)
Ciao!


 Pubblicarlo tramite una casa editrice è molto sconveniente
Hai valutato 
lulu.com
 ?
-- 
ValeRyo
La macchina si dice honeypot ("vasetto del miele"), la tecnica
e' detta honeypotting, e chi la pratica assume il nome celtico
e magico di Honey Potter. -- Leonardo Serni 

 Hai valutato 
lulu.com
 ?
Non lo conoscevo
ne avevo trovato solo uno americano
sembra molto interessante il loro servizio...
Lo studio subito...
Ti sono MOLTO GRATO per la segnalazione
se mai dovessi comprare qualcosa da me
ricordami che hai diritto ad uno sconto
:)


> C'è qualcuno che vuole comprarlo in società?:-))
In effetti si potrebbe fare. 

 ti puoi anche tenere la stampa...
Ecco, questo cambia radicalmente le cose e ti fa prendere punti in serietà.
Cmq, ribadisco che sono intervenuto nel thread senza polemica, trovo 
interessantei i servizi che offri e non escludo di servirmene.
GB

 In effetti si potrebbe fare.
E' valido il tuo indirizzo?
GB

 E' valido il tuo indirizzo?
No, e il tuo? 

 No, e il tuo?
Macchč!:-)
Come facciamo?:-)
GB 

 GB
non so..
potremmo aprire una community con joomla
www.condivisione-spese-acquisto-manuale.com
crearci gli avatar, scambiare idee sul forum, magari guadagnare con adsense, 
e farci pubblicità con adwords (o viceversa, mi sbaglio sempre).
Occorre creare una società legalmente riconosciuta, una srl o una spa, 
andare dal notaio eccetera.
Nel frattempo la community cresce, veniamo comprati da google e campiamo di 
rendita alle bahamas per il resto della nostra vita.
E andare ad abitare in francia. (cit.) 

 E andare ad abitare in francia. (cit.)
A TA TVUMB
GB 

 A TA TVUMB
Con quanti buchi ?

 Con quanti buchi ?
Lui ha capito.
GB 

 Lui ha capito.
Eh, ma forse tu non hai capito me. I buchi sono tre per diventare 
cicciobombo cannoniere.

 cicciobombo cannoniere.
No, non č vero e lo sai...
Elio a parte ci mettiamo d'accordo o no? 

 Elio a parte ci mettiamo d'accordo o no? 
pam

 Elio a parte ci mettiamo d'accordo o no?
Dammi un'email valida, ti scrivo.
GB