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Titolo: funzionalità e-commerce sviluppate e in parte non pagate

Salve,
diversi mesi fa m'è stato commissionato un e-commerce. Abbiamo stipulato un
contratto privato tra me, sviluppatore privato, e il rappresentante
dell'aziena che me l'ha commissionato. Nel contratto erano scritte
sommariamente le caratteristiche dell'e-commerce. Durante lo sviluppo il
cliente mi ha richiesto telefonicamente l'aggiunta di nuove funzionalità
assicurandomi di pagarle a parte al momento della consegna valutandole
quindi in seguito. Purtroppo alla consegna non mi ha riconosciuto tutte le
funzionalità sviluppate, almeno al prezzo richiesto da me, ed io ho ho
escluso una parte di quelle funzionalità lasciando solo una parte che
avevano il valore di ciò che mi ha pagato in più. Ora a distanza di molti
mesi il cliente si è rivolto da un legale chiedendo che siano integrate
tutte le funzionalità escluse in forma gratuita quindi senza darmi più un
centesimo dicendo che accettando quel misero pagamento ho accettato la
consegna di tutte le funzionalità sviluppate anche se è avvenuto tutto
verbalmente tra me e lui, e non c'è nulla per iscritto.
Come mi posso tutelare??? C'è la possibilità di difendersi???
Grazie.

 Come mi posso tutelare??? C'è la possibilità di difendersi???
Sinceramente penso che sia la classica situazione del lavoro mal 
concepito, mal programmato, mal gestito. Scappati i buoi, si pensa a 
come chiudere la stalla.
Un lavoro come il nostro prevede alcune "mosse" da effettuare prima, 
durante e dopo l'esecuzione. Non e' una rottura di palle da isterico, 
credimi, e' lo stretto necessario.
Un lavoro, specie un ecommerce che non e' mai una cosa banale, *deve* 
essere pianificato con uno studio preliminare, e lo studio deve essere 
approvato dal cliente e trasformato quindi in un progetto esecutivo.
Se non sai cos'e' un progetto esecutivo, cerca informazioni in proposito.
Il progetto esecutivo diventa il nucleo attorno al quale e' costruito il 
contratto di realizzazione, stipulato tra committente e realizzatore, 
che diventa *vangelo* sacro e inalienabile.
Le modifiche in corso d'opera sono sempre in agguato; possono derivare 
da effettive esigenze non prevedibili in sede di studio preliminare 
(tipo: la terra cambia la sua orbita improvvisamente, tocca riscrivere 
il software che calcola mesi e anni), oppure da una cattiva 
pianificazione ad opera del realizzatore. Nel primo caso, il contratto 
viene in soccorso, perche' il professionista *in gamba* avra' previsto 
anche questa possibilita', e avra' posto clausole per controllarla e 
limitarla opportunamente.
Gli accordi via email li fanno i pivelli, che credono siano cretinate 
fino a che non si svegliano con un bel ceffone e si accorgono che 
cretinate non sono (come nel tuo caso). In certi casi, la burocrazia non 
e' un difetto, ma una necessita'. Ovviamente tutto questo ha un senso se 
il vantaggio che ne ricavi e' maggiore del disturbo che ti prendi, e se 
lavori in modo "aziendale" e non da panino al prosciutto.
Variazioni in corso d'opera sono accettabili purche' retribuite 
opportunamente, e *sempre* regolamentate per iscritto (il contratto 
fatto bene gestisce anche cose del genere), quindi documentate, quindi 
producibili in caso di contenzioso.
Improvvisare e' una cosa che si fa a teatro oppure con la chitarra; nel 
nostro lavoro, invece, si rischiano tante belle bastonate e il gioco 
raramente vale la candela, anche solo per tutti quei poveri epatociti 
morti ammazzati.
Tutto questo non per salire in cattedra senza rispondere alle tue 
domande, ma solo per dire che nella situazione in cui ti trovi tutto 
quello che ottieni spesso e' un bagno di sangue. Sinceramente non credo 
sia possibile darti altra risposta, la cosa deve passare in mano ad un 
avvocato che valutera' tutto nei minimi particolari, cosa che e' 
impossibile in un newsgroup.
C'e' solo da sperare (e qui mandami affanculo, se ritieni) che la 
lezione ti serva a qualcosa. Io parlo cosi' per esserci passato in prima 
persona agli inizi, non faccio prediche da savonarola improvvisato. 
Professionisti non si nasce.
-- 
Falco Stellare - DeepVoid
www.deepvoid.it
www.myspace.com/falcostellare

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