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Titolo: Assistenza TIM?

vi chiedo cosa devo far e quali siano i passi da fare 
per ottenere giustizia,
vi posto copia del fax da me mandato a TIM.
 
Customer care TIM di Palermo 
 
Ufficio  coom   fax 091 6889806
 
 
e  p.c.  Procuratore della Repubblica 
 
Reggio Calabria
 
Federconsumatori
 
Via Veniero, 8
 
00192 Roma
 
Fax 06/39736105
 
Comitato Consumatori Altroconsumo
 
Via Valassina 22
 
20159 Milano
 
Fax 02-66890288
Il  30 Dicembre  1997  ho acquistato un telefonino martin dawes 400 
marchiato TIM (Tim T18) contestualmente a una scheda libero ricaricabile 
Omnitel,presso la  ditta Franco Giordano Elettronica via SS jonica dir 
irto n.9   -  89100 Reggio Calabria.
L'apparecchio è risultato corredato da regolare garanzia  con scadenza 30 
Dicembre 1998 .
Dopo circa  due  mesi ha cominciato a darmi problemi di natura varia  
tipo spegnimento  non richie- sto, aggancio rete  difettosa ,caduta   di 
linea   alla risposta...   
L'ho portato  al centro assistenza autorizzato TIM  Armano Riziero di 
Cosenza  che dopo aver pre-   so nota dei difetti lo ha  ritirato e 
mandato presso il centro assistenza di Napoli  lasciandomi  cosi, con 
grave danno per l 'attività  quotidiana, senza  neanche un muletto e 
quindi senza cellulare poiché mi hanno detto:"il muletto lo diamo solo a 
quelli che hanno il contratto di manutenzione".
Passata  una settimana  ho avuto   un bel bollino " ETM" sul telefono ... 
e gli stessi problemi insoluti.
Persistendo  i problemi il  17 Agosto l'ho  riportato presso il centro 
Assistenza autorizzato Diel Srl (centro assistenza autoriz- TIM) di 
Reggio Calabria  (città in cui risiedo), dove lo hanno tenuto dal 17 fino 
al 2 Settembre!!! 
(16 giorni  dicendo  che al centro di Napoli  il personale era  ridotto 
).
Dopo quest'altra  attesa ...altro bollino "ETM"  e gli  stessi difetti  .
A questo punto...
ESIGO, in tempi inferiori alla settimana, la sostituzione in toto del 
pacchetto Telefonino+carica batterie+batteria(con prodotto uguale o 
almeno di uguale caratteristiche e almeno di pari tecnologia), ravvisando  
altrimenti una totale caduta  di stile  e  di fiducia  nella TIM  fino a 
quasi  far pensare a una forma di appropriazione indebita mancando il 
corrispettivo del  servizio  per la somma incassata  dalla stessa  
società.
Tralascio di  elencare e commentare le telefonate fatte al 119.
Il fatto  viene portato a conoscenza della magistratura per gli eventuali 
provvedimenti di sua  com-
competenza , degli organi di informazione e delle organizzazioni a tutela 
dei consumatori affinché   
altri non incappino nelle stesse difficoltà  e dis-organizzazioni.   
 
Per qualunque comunicazione a me diretta si prega di utilizzare il 
seguente indirizzo:
Davide XXXXXXX
Via XXXXXXXX
89133 Reggio Calabria
Tel 0965-XXXXX     
        In Fede 
Davide XXXXX ,Reggio Calabria 06/09/98
 
-- 
please remove 11 from the email to reply via direct email
good bye 
Strategia in realtime in italiano ? vai qui
http://www.geocities.com/TimesSquare/Maze/3856/

In data Sun, 6 Sep 1998 13:51:05 +0200 
fcl...@11tin.it
(Fenix71(Davide)) scrisse:
 >vi chiedo cosa devo far e quali siano i passi da fare 
 >per ottenere giustizia,
 >vi posto copia del fax da me mandato a TIM.
...omissis...
Il primo consiglio  - in assoluto -  è quello di mettersi nelle mani
di un BUON avvocato (i "buoni avvocati" non sono molti e non sono
facili da trovare... ma esistono!).
Quella del diritto è un mare pieno di secche e di scogli affioranti...
se non si mette la nave nelle mani di un buon capitano si rischia di
finire miseramente nelle secche... il che, tradotto in termini
giuridici, significa che si rischia di passare dalla parte del
torto... o quanto meno di non riuscire ad esercitare il proprio
sacrosanto diritto...
In secondo luogo aggiungo che, a mio modesto avviso, c'è più materia
per un contenzioso di tipo civilistico (danni di varia natura,
eventuali inadempienze contrattuali, ecc. ecc.) che non per azioni di
tipo penalistico (che, comunqe non escludo).
Quindi ribadisco la necessità "ineludibile" dell'assistenza di un buon
legale che provveda a fare una citazione per danni e per quant'altro
meglio visto...
Cordialità
--
r...@xvillage.it
Importante: per eventuale corrispondenza di ritorno rimuovere la "x" dall'indirizzo.

In data Sun, 6 Sep 1998 13:51:05 +0200 
fcl...@11tin.it
(Fenix71(Davide)) scrisse:
 >vi chiedo cosa devo far e quali siano i passi da fare 
 >per ottenere giustizia,
 >vi posto copia del fax da me mandato a TIM.
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 per un contenzioso di tipo civilistico (danni di varia natura,
Ti ringrazio .. ho già risolto a quanto pare nominando la mitica parolina 
magica ! 
GIUDICE di PACE......
e tutto sembra sia rientrato.
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