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Titolo: Re: il budget, questo sconosciuto (anzi...)

 costi quello e ci guadagni di pi—".
in questi casi di solito la mia reazione è "come hai fatto a indovinare ?"
-- 
QQG

Ciao, io sono di questa opinione.
Evidentemente se il cliente ha avuto quella impressione sicuramente si
sbaglia, ma sapere in anticipo quanto può spendere un cliente ti pone
in una posizione di netto vantaggio sul cliente.
Del resto il mondo è sempre andato avanti in base al rapporto
richiesta/offerta.
Pertanto, per chiuderla in breve e far perdere meno tempo a te ed al
tuo cliente, puoi fare così: prepari un preventivo, magari con uno
sconto previsto subito se accetta entro i 7gg. descrivendo così gli
fornisci ed a quali costi in maniera tale da fargli capire che "per tot
io ti fornisco il servizio tot".
Vedrai che da qui non scappa più.....ultima cosa...non calarti le
braghe, ma rimani professionale e fisso sul tuo prezzo.
Se non accetta la tua offerta (nei giusti termini dell'offerta
s'intende), tuo cliente non lo sarebbe mai stato.

 e poi venitemi a parlare di ROI...
il ROI in ambiente web non ha alcuno standard e dipende da tantissimi
fattori... anche le statistiche degli accessi possono essere fonte di ROI...
e il ROI stesso non è sempre qualcosa di economico... ma si puo' parlare di
branding, fidelity, business intelligence etc. etc. per esempio... quanto
puo' valere il fatto di sapere che il'utente/cliente x-y ha richiesto sul
web informazioni su un determinato prodotto e ha scaricato anche la
brochure? e se si ha una propria field force e questa visita il cleinte
periodicamente... quanto vale?
Saluti
-- 
Lino Mari
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 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004

 miniappartamento o un grattacielo è chiedere troppo? :-D
queste sono cose che devi valutare tu, un commerciale esperto sa cosa
proporre al cliente, quindi dagli tutto quello che puoi offrire e valorizza
per singolo servizio, ti semplifica la vita anche a te.
Ciao


Grazie Lino.....mi hai risparmiato la fatica ;-)
Ciao.

 condizioni per agire come nelle commesse di grandi proporzioni.
non sono d'accordo... quello che ti ho detto vale anche nelle piccole
realtà... e anche senza una figura commerciale...
ciao


 alla customizzazione dei servizi
scusami...
- tu prendi il brief dal cliente.. (1-2-3 volte...) quindi sai i servizi che
vuole e cosa ci vuole dentro...
- successivamente al brief fai un memo che raccoglie tutte le specifiche e
invii al cliente
- successivamente scrivi il progetto o cmq l'elenco dei servizi  dal memo
dove specifichi anche le funzionalità e tutto il resto
- invii al cliente e lui decide cosa vuole e cosa no...
- fai un preventivo
- il cliente accetta/contratta/rifiuta
credo sia applicabile ovunque e senza figure commerciali... in fondo le
specifiche dei servizi li prende semrpe un tecnico.
P.S. ho tralasciato ulteriori passaggi che sono propri delle realtà medio
grandi... )
Ciao


 richiesta/offerta.
Certo, se il prodotto/servizio offerto è definito, visto che il cliente 
non sa cosa deve acquistare non possiamo avere noi la bacchetta magica, 
dunque la domanda di Carlo sulbudget è:
Visto che non sai cosa vuoi dimmi quanto hai a budget per le attività 
web e io ti faccio una proposta di attività basata su quel budget.
Saluti
Cla!
-- 
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Oggi, 6 luglio 2005, mi sento più Europeo

 (cit. Davide Bianchi)"
capisco... ma qui entra in gioco la bravura di chi deve vendere... deve fare
proposte... bisogna prendere in mano la situazione... questo nons anno nulla
di nulla... quindi stai perdendo solo tempo...
quello che ti posso dire è di fare un bell'elenco delel cose che gli puoi
offrire e i vari servizi che ci sono in un sito di comunicazione
istituzionale... specificando quanto più dettagliatamente è possibile... poi
se il cliente vuol capire bene... altrimenti è inutile perdere tempo...
