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Titolo: Come deve essere il marketing di un grafico freelance o di un piccolo studio grafico?

 affacciano su questa piazza elettronica.
io ed il mio socio ci siamo conosciuti in una agenza nella quale lavoravamo
entrambi.
alcuni fatti, scelte e desideri ci hanno spinto ad uscire e metterci in
proprio, proponendo il "nostro modo" di fare pubblicità.
nei primi 2 anni circa abbiamo lavorato sulle conoscenze; ci siamo
"testati", abbiamo esplorato il mercato come "account", ovvero sviluppando
quelle relazioni coi clienti che fino a quel momento qualcun'altro aveva
sempre fatto per noi.
quest'anno abbiamo finalmente fondato la società, preso uno studio
indipendente (nell'anno di prova condividevamo uno spazio con degli
architetti), e siamo partiti con la nostra promozione.
abbiamo chiamato una agenzia di marketing esterna (nemmeno quella con cui
collaboriamo), di un'altra regione, per aiutarci a fare il piano, ad
organizzare la società, l'attività, le partnership ma soprattutto per
definire il nostro lancio sul mercato regionale (cominciamo con quello
intanto ;-)
naturalmente mastichiamo mkt, abbiamo fatto letture, studi e corsi di
formazione (entrambi proveniamo da studi umanistici!): ma ci è sembrato
subito necessario ed inevitabile affidarci ad esperti. del resto è quello
che proproniamo ai nostri clienti!
oggi è conclusa la prima fase test della promozione: discreti e
incoraggianti risultati.
a settembre si ri-parte massivamente. posso brevemente sintetizzare il
nostro piano così:
1. analisi reale, onesta e sincera delle nostre capacità e debolezze.
sappiamo progettare ma non vendere. dialogare con clienti ma non chiudere
contratti. conosciamo la storia dell'arte ma non il prezzo di una consulenza
di comunicazione. conosciamo la storia della rivoluzione industriale ma non
la comunicazione d'impresa. ecc., ecc.
2. individuazione dei nostri buchi, degli aspetti su cui dobbiamo lavorare e
crescere
3. individuazione delle potenzialità; capitalizzazione dell'esperienza e
trasformazione della stessa in temi di auto-pubblicità, auto-propaganda e
auto-promozione (il vecchio metodo di organizzare un lancio di un nuovo
prodotto/servizio attraverso la progressione logica di
pubblicità-propaganda-promozione funziona sempre!)
4. stilare il profilo e l'entità esatta dei potenziali clienti
5. contattare i potenziali clienti con le due tecniche base del mkt diretto:
- LETTERA ad personam (abilmente redatta, semplice e sintetica ma giusta per
dire molto di quanto capitalizzato al punto 3. 1/2 A4 è più che sufficiente)
e brochure
- richiamare dopo circa 10 giorni con la scusa della lettera e materiale
inviato
- TELEFONATE A FREDDO (elenco alla mano, script di massima composto sotto
gli occhi, buona volontà, educazione, sicurezza, coraggio e sangue freddo -
le prime sono state terribili!).
6.obiettivo: solo avere un appuntamento. divieto assoluto di vendere al
telefono, dare consigli al telefono, dire prezzi al telefono. solo ottenere
un appuntamento
7. preparare e prepararsi all'appuntamento.
- avere materiale di presentazione visiva accantivante ma semplice (noi
abbiamo una specie di cartella che si monta con dei fogli da scorrere con la
sintesi del chi siamo, cosa facciamo e come lo facciamo - 44 parole in
tutto!. poi i lavori più eclatanti e di successo. la credevo una vera
stupidaggine usare fogli stampati da sfogliare come un gobbo da studio
televisivo. invece mi ricredo e funziona eccome!!!)
- saper parlare dei propri 'gioelli' ma solo al momento giusto, quanto
basta, meglio accennarne e farglieli scoprire da soli (il punto 3. è davvero
fondamentale se fatto con onestà verso se stessi)
- far parlare il cliente e non la nostra saccenza di pubblicitari che hanno
capito tutto; ascoltarlo ma sul serio. capirlo, entrare in sintonia coi suoi
problemi, il suo modo di essere e fare. ascoltarlo, ascoltarlo e ancora
ascoltarlo. se non parla, farlo parlare con più domande aperte possibile.
- tempo medio: 15 minuti. dai 3 ai 5 per presentarci. gli altri per
ascoltare e prendere appunti
- ottenere un secondo appuntamento
8. preparare una proposta su misura, che risolva, aiuti e supporti il
cliente attraverso l'esperienza e la conoscenza che abbiamo dei meccanismi
della pubblicità e della comunicazione, non che esalti e imponga la nostra
arte di pubblicitari cool, anglofoni e 'tanto avanti a voi piccoli e
ignoranti imprenditori che non capite l'importanza della strategy'. è vero,
non la capiscono e noi sappiamo che è fondamentale: meglio fare in modo che
ne sentano il bisogno e ce la richiedano loro stessi. è dura, lo so. ma
nessuno ha mai detto il contrario.
9. secondo appuntamento: se abbiamo davvero capito cosa serve al cliente e
sappiamo presentarglielo attraverso le sue caratteristiche, i vantaggi ed i
benefici, statene certi il contratto è firmato e non sarà affatto esoso
anche con le tariffe mix tra CNA e AIAP (noi i prezzi li stiliamo così
invece che col costo orario che abbiamo ricavato dal piano
economico-finanziario 2004/2006 ;-)
10. sicurezza e acquisizione reale della propria storia e professionalità
concreta sul campo:
- se piccola: abbiamo l'umiltà di porci come giovani ma seriamente
interessati a crescere
- se media: capitalizziamola ed evidenziamone i benefici per chi la
utilizzerà. facciamo di noi stessi il soggetto di una strategia e campagna
pubblicitaria. se non sapremo farlo per noi, non sapremo farlo nemmeno per
un cliente.
- se grande: lasciamo che ne se occupino l'area accounting e ricerca e svilu
ppo assieme ;-)
EPILOGO:
un uomo con una ferrari nuovissima, bellissima, modernissima e
tecnologicamente avanzate, resta a piedi con la stessa in piena e sperduta
campagna.
il telefonino non funziona. ci sono solo quattro case coloniche di cui una
ha una scritta "meccanico".
la sua giovane donna snob e griffata: andiamo a bussare.
lui: ma cosa vuoi che ne sappia un bifolco dell'ultimo prototipo di casa
ferrari da 300 milioni di euro.
lei: meglio che nulla...
bussano e risponde un uomo di mezza età, corpulento e dall'accento
dialettale forte.
lui con supponenza spiega il fatto solo per far contenta la giovane
compagna.
il meccanico guarda la macchina, gli gira attorno. prende uno straccio ed un
martello. mette lo straccio in un punto del cofano e vi colpisce sopra con
grande forza con il martello.
la donna ha un mancamento e l'uomo, bianco di rabbia, grida: ma che cosa
stai facendo ignorante!!!
la macchina riparte senza problema alcuno nello stupore di entrambi.
bene. gli snob sono sempre snob e con freddezza: quant'è buon'uomo?
il meccanico: 1.010 euro.
lui: capisco i 1.000 euro, ma come mai quei 10?
il meccanico: 10 sono per il colpo con il martello. 1.000 per sapere dove
dare il colpo giusto.
alëandro

Ti ringrazio molto per aver condiviso con noi questa vostra esperienza.
Hai detto molto e dovrò meditarci ben bene sopra.
mm

Grazie Aleandro,
davvero delle ottime linee guida, ma volevo chiederti...
ma quando prendete i lavori, garantite (ad es per una campagna) un aumento
delle vendite, qualcosa di simile?
Io sto iniziando come libero prof  e sono ancora alla fase in cui mi devo
guardar in giro e capire cosa può tirare o meno.
Io abito in Sardegna, tu? La tua regione com'è dal punto di vista della
comunicazione?
Gli imprenditori cosa pretendono?
Grazie e scusa per le domande.
Enrico


. . .[ cut ] . . .
ok, sai il fatto qual'è ? 1) che hai attuato solo la prima metà del piano
suddetto, e in teoria mi pare tutto ok, però la teoria sai com'è . . . .  2)
Non parli di alcuna specializzazione all'interno della vostra
collaborazione, avete entrambi lo stesso skill e ricoprirete le stesse
mansioni ?? 3) vi siete concentrati unicamente sul prodotto
(prodotto/servizio) tralasciando il mercato, però oggi l'esperienza ci
insegna che il prodotto non è tutto, che il prodotto s'è massificato, che
spesso il cliente è frastornato da decine d'offerte in cui non riesce a
cogliere la differenza. Non è rischioso ignorare ciò ? 4) L'attività
relazionale, le nicchie, i settori preferiti ? Avrete degli amici, dei
contatti utili, chesso' il presidente dell'Unione Industriali che
sicuramente ci porta almeno 4 lavori all'anno . . .
Io dico, spesso in questi giorni ci siamo detti che noi non sappiamo
vendere, ma spesso vedo anche che è il cliente che non sa comprare e quindi
si butta la dove l'impegno economico è minore !! Quando ciro dice che alla
fine il ragazzino col Coreldraw appezzottato gli frega sempre il lavoro,
siamo sicuri che è ciro, che di mestiere fa o vuole fare il grafico, a non
saper vendere ? Io ci penso spesso quando ho a che fare coi clienti e quando
trovo il cliente che compra solo in base al prezzo, alzo subito le tariffe e
gli dico, "guardi, devo dirle la verità, io x l'esperienza che ho e x come
faccio il lavoro, sono 1 pò + caro rispetto alla media dei miei colleghi,
non ne parliamo poi rispetto al ragazzetto amico del cugino della sorella di
mio zio, il quale pur di fare 1 pò d'esperienza è disposto a darle lui dei
soldi a lei . . . Però, con me ha a che fare con 1 imprenditore
professionista, con 1 partner affidabile e preparato, responsabile e che con
questo lavoro ci campa, con *quello* avrà a che fare con 1 improvvisatore
che se non scompare prima magari dovrà spiegargli pure cos'è 1 catalogo
aziendale" e lui "nooooo, ma certoooo, ma non se ne parla proprio" però il
90 % di costoro scompare alla prima occasione, e x me è 1 grande guadagno
:-)
E via verso nuove avventure, perchè poi alla fine noi guadagnamo vendendo la
nostra giornata !!!
Ro.

 Gli imprenditori cosa pretendono?
puntualità, dedizione, soluzioni ai loro problemi che sono sempre e
semplicemente solo 2 tipologie:
1. problemi di comunicazione: dover dire qualcosa a qualcuno; il
pubblicitario deve aiutare il cliente a chiarire esattamente il 'qualcosa' e
definire esattamente il 'qualcuno'e le sue abitudini di uso dei mezzi e
d'acquisto.
2. problemi commerciali: dover raggiungere quel preciso fatturato o quel
preciso numero di prodotti da vendere.
NATURALMENTE tutto quanto è la mia esperienza, la mia opinione e il mio
metodo (nostro metodo). mica nulla di inventato da me ovviamente.
ne parlo con reale interesse di condivisione e critica.
alëandro

 sicuramente ci porta almeno 4 lavori all'anno . . .
siamo in umbria non in lombardia: non esistono veri settori preferiti. il
totale delle aziende - seppur sufficiente - non giustifica una azione così
settoriale come dici (che davvero suona tanto manuale teorico). nessun amico
utile, ma operando nella comunicazione regionale da quasi 10 anni qualche
cliente lo conosciamo.
adesso cominciamo e presentarci a tutti gli altri ;-)

condivido tutto.
alëandro

 quel prodotto nella provincia di roma entro i primi 6 mesi del 2005.
...
Bella forza 2. Fatturando cosa? In liquidazione?
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 abbiamo fatto per organizzare e attuare il nostro lancio :-)
Visto che ti sei gia' informato questo mi sembra il luogo adatto per 
comunicarlo anche a noi ;-)

 Bella forza 2. Fatturando cosa? In liquidazione?
ti chiedo scusa: mica ho capito cosa vuoi dire. ti va di rispiegarlo?
alëandro

"xxx" ha scritto nel messaggio

forse.
ma se vuoi una consulenza magari anche esecutiva, caro xxx, chiamami: non
costo molto.
facciamo un gran parlare sul vendersi capitalizzando il nostro 'sapere',
siamo coerenti! ;-)



Ma facci capire: tu sei un collega grafico o pubblicitario o uno che ha
fatto tutta quella bella introduzione per piazzare il suo servizio di
consulenza e disbrigo pratiche?
;P
Perche se sei un pubblicitario io non ti verrei a cercare per una
consulenza dopo che hai cercato di spacciare un servizio di informazione
sulle leggi (per altro recuperabili direttamente alla fonte o divulgati
gratuitamente nel colloquio iniziale di qualsiasi consulente serio) perche'
ti sei dequalificato da te.
Se invece la tua e' una attivita' di consulenza su finanziamenti e
agevolazioni comunitarie, allora la tua e' stata una sottile azione di
comunicazione destinata pero' a rivelarsi spam.
Hai fatto un richiamo alla coerenza che forse dovresti essereil primo a
praticare ...
Perdona l'osservazione acida ma i tuoi post precedenti erano cosi carini e
interessanti che adesso sto' tremando tutto per la delusione, forse ho
equivocato le tue intenzioni? 
-- 
grafite - alessandro pedroni
webmaster[senzaspazzatura]@
grafite.biz
www.grafite.biz
Fate di tutto, andate dove vi pare ma MAI alla festa di compleanno di un
mangiafuoco!!!

 equivocato le tue intenzioni?
non saprei. mi domando: come puoi pretendere di conoscere le mie intenzioni
da un paio di post? o meglio, perché mai dovresti conoscerle? io direi di
accontentarsi delle intezioni manifeste: scrivere ad un newsgroup pubblico
ha la diretta intenzione di parlare, condividere e criticare pubbliciamente
scelte ed opinioni. non avermene, non ne hai motivo: i nostri 'progetti' li
sviluppiamo per conto dei nostri clienti.
alëandro

 ti chiedo scusa: mica ho capito cosa vuoi dire. ti va di rispiegarlo?
L'obiettivo (ideale) da raggiungere sarebbe aumentare il fatturato,
vendere di più, vendere tot pezzi entro un tot, e avere i clienti
soddisfatti. Altrimenti è troppo facile fare come dici tu:
si vende sottocosto!!! o si pagano poco i lavoratori.


 sviluppiamo per conto dei nostri clienti.
Vedo che ti sei tutto ingrifato, non serve mica.
Se vuoi vendere su questo ng i tuoi servizi finanziari basta dirlo, uno lo
sa e non ci fa casopiu' di tento.


 si vende sottocosto!!! o si pagano poco i lavoratori.
ora ho capito ed evidentemente non mi ero spiegato bene nel precedente post.
naturalmente non parlavo di vendere sotto costo.
sintetizzo (ma tanto ma tanto sintetizzo da semplificare anche)
TU ARRIVI E MI DICI
1 - ho in produzione - o posso produrre - e voglio vendere 50 paia di scarpe
da ginnastica (questa decisione è tua, delle esigenze della tua attività e/o
del piano dei tuoi consulenti marketing) a 5 euro il paio
2 - voglio venderle sulla provincia di arezzo (decisione dei tuoi consulenti
marketing perché in quell'area non è conosciuto il tuo marchio; perché in
quell'area negli ultimi 3 anni hai avuto solo perdite; perché i tuoi
rappresentanti/distributori dell'aretino non fanno bene il loro mestiere;
ecc. - ma già ognuna di queste risposte ad esempio pone sviluppi diversi!)
3 - posso/voglio/devo spendere in comunicazione da 20 a 25 euro
IO CI PENSO SU, TI INVITO A PRANZO E TI DICO
1 - le tue scarpe da ginnastica, date le loro caratteristiche (visto che le
ho provate per qualche giorno), prezzo e posizionamento (ovvero associazione
tra prodotto/marchio che lo produce e sensazioni, desideri, ricordi,
aspettative, ruoli del pubblico a cui si indirizza) possono interessare, nel
totale di 1.000 abitanti della provincia di arezzo, a 100 persone
2 - queste 100 persone sono suddivise secondo le seguenti fasce di età,
hanno queste abitudini, comprano in questo modo, sono sensibili a questi
temi. da analisi, studi e ricerche così generali si può - più o meno e a
seconda del tempo/budget che si alloca a questa fase - scendere sempre più
nel particolare fino a definire il profilo grossomodo esatto di quei poveri
disgraziati di 100 aretini ;-)
3 - i tuoi concorrenti nella provincia di arezzo sono: X, Y e Z
3 - bene. dato quanto sopra abbiamo indicazioni circa il tono da usare nella
comunicazione, quali media utilizzare, in quali tempi e prassi. quanti soldi
possiamo spendere lo sapevamo sin dall'inizio (una rara fortuna). cominciamo
a calcolare il costo ad personam della nostra futura azione di comunicazione
coordinata, e suddividere strategicamente questo calcolo per trovare prima
il punto di equilibrio tra investimento e fatturato atteso, poi il margine
di guadagno potenziale. all'incirca si può arrivare a concludere così:
analisi: 2 euro; creatività: 5 euro; esecutivi: 4 euro; acquisto mezzi: 12
euro.
4 - sul resto, ovviamente, sorvolo che tutti lo conosciamo benissimo
(layout, payoff, declinazioni, diffuzioni, ecc. ecc.). ma attenzione:
sincronia e verifica sempre.
EPILOGO
tu mi dai:
- i tuoi obiettivi (ragionevoli) di fatturato
- il prezzo al pubblico del tuo prodotto
- l'area di mercato che ti interessa.
(va da se la corretta produzione e distribuzione)
io ti do:
- le potenzialità per raggiungere il fatturato da te atteso
- i modi e le forme per provocare atteggiamenti favorevoli verso il tuo
prodotto (costruendo la sua promessa e la giustificazione alla promessa)
- i mezzi e i modi adatti per mettere a conoscenza il mercato che ti
interessa circa l'esistenza delle tue scarpe (come sono e dove sono)
per poterti assicurare che molti di coloro che vedranno i tuoi manifesti
dicano: 'SI, LO COMPRO!' servono elementi semplici: assoluta necessità del
prodotto in assolute situazioni di leadership in assoluto equilibrio
qualità/prezzo.
o forse no ;-)
per poterti assicurare che anche molti di coloro che NON vedranno i tuoi
manifesti dicano: 'SI, LO COMPRO!' servono investimenti davvero massicci:
martellare e martellare continuamente e ovunque il tuo marchio e il tuo
prodotto; martellare e martellare continuamente e ovunque la tua promessa e
la sua giustificazione; dire, fare, baciare e contratto da vespa a 'porta a
porta'.
o forse no ;-)
alëandro

e x concludere, facciamoci 'na risata :
io avevo addirittura capito che aleandro e alessandro erano la stessa
persona !!!
:-P
Ro.


 
Sono un tipo litigioso, non lo posso negare. Ma da questo ad inventarmi e
coltivarmi un personaggio fittizzio per poterci litigare ... sarebbe
troppo, anche per me.
-- 
grafite - alessandro pedroni


 persona !!!
... lo siamo...

 Vedo che ti sei tutto ingrifato, non serve mica.
sai chi sono gli 'ingrifati' a perugia? i tifosi del perugia ;-)
ma va la ale, figurati. un bacio



Perché c'è il simbolo del grifone sullo stemma, a Roma uno che si ingrifa
e' uno che assume l'atteggiamento di un grifone (i maligni dicono di un
pollo) con tutte le piume del collo drizzate e con il collo portato alla
stessa guisa del grifone (o del pollo =P)
pace
-- 
grafite - alessandro pedroni


 ... lo siamo...
ALLORA LO FAI APPOSTA A CONTRADDIRMI!!!
XD
-- 
grafite

 ALLORA LO FAI APPOSTA A CONTRADDIRMI!!!
oh però tu pure ti fai provocare facilmente :-P
Tornando seri, (dico ad aleandro) quella che tu stai percorrendo è una
strada che io ho fatto gia nel '92, e ti posso dire che devi cmq stare
attento perchè ha vantiaggi si ma anche svantaggi (tanto x cominciare con le
banche che nn ti supportano manco se gli porti 1 statua della madonna in
lacrime).
Fin qui nulla di nuovo solo che io x es. a suo tempo ebbi moltissimi
problemi finanziari a causa dei ritardi che l'attuale Sviluppo Italia e la
banca che ci assisteva seppero fare accumulare (facevano praticamente a gara
a chi lo faceva + lungo il ritardo).
E poi, scusami se insisto, ma pure se 1 giorno trovate l'account (e già
siamo al miracolo) spero x voi che almeno lui ce l'abbia 1 buon giro
d'amicizie, perchè se no, lavorare e basta non basta a portare avanti 1
baracca da 3-4.000 euro (al mese presumo).
Anche i finanziamenti, occhio che far prendere 1 finanziamento al cliente,
se non sai gestirlo bene ci rimetti le palle facilmente, e magari pure qlcs
altro :-P
Ro.

 altro :-P
ci siamo appoggiati ad una piccola cooperativa di tre ragazze che fanno
questo mestiere, facendo guadagnare qualcosa anche a loro ;-)
alëandro

 
...
Alla faccia del sintetizzatore!!!  :-D
Sbaglio o hai aggiunto delle cosucce?
Ma non avevi detto che la pubblicità era molto meno?


 Ma non avevi detto che la pubblicità era molto meno?
Sta descrivendo un processo di vendita complessa, ha sintetizzato
moltissimo, ed ha descritto ne piu' ne meno il modo di agire di un account
di una agenzia pubblicitaria.
Comunque piu' vi leggo e piu' mi rendo conto che state facendo riferimento
a due paradigmi diversi.
Per il primo (ale) la pubblicita' ha a che vedere con una attivita' di
consulenza al servizio di aziende che producono beni e servizi, per il
secondo (arbo) - che secondo me equivoca - la pubblicita' e' qualcosa che
ha a che vedere con l'estrinsecazione della creativita'. Non vorrei
scatenare un vespaio ma devo dichiarare che il processo creativo inteso
come elaborazione di concetti ed estrinsecazione artistica ha con la
pubblicita' lo stesso rapporto che avrebbe con la elaborazione di un
bilancio, quasi nullo.
L'invenzione creativa - della famosa coppia copy+art per fare una sintesi
non e' che una delle funzioni di una agenzia di pubblicita' e non
necessariamente e' la funzione che determina il successo o la sconfitta di
una campagna pubblicitaria.
se non si fa' chiarezza su questo punto si continuera' a parlare tra sordi. 


 bilancio, quasi nullo.
Guarda che io andavo solo dietro il discorso di Ale,
o dato che sono (anche) un creativo trovi tutto quello che
faccio, creativo: Anche pagare il biglietto dell'autobus? :-)




Certo e' difficile portaare avanti qualsiasi ragionamento se trasformi ogni
questione in un fatto personale.
Cerchiamo di mantenere almeno un poco di distacco se e' possibile
altrimenti non usciremo dagli aneddoti.


 altrimenti non usciremo dagli aneddoti.
?


 fanno questo mestiere, facendo guadagnare qualcosa anche a loro ;-)
Giusto, anche se io alla fine spesso ricado nell'errore del mandare tutti a
cagare e fare un pò di autismo (della serie "ghe fasso tuto mi che è meglio
e faccio prima anche se poi lavoro il triplo e mia moglie vuole divorziare")
l'unica strada da percorrere è quella del delegare e sviluppare partnership.
Ci vuole *taaaaaanta* pazienza lo so.
X fortuna x me io almeno non sono 1 grafico e quindi non ho la nostalgia del
tavolo di lavoro . . . .
Ro.

 
sai cosa e' un aneddoto?


 sai cosa e' un aneddoto?
Certo, ne sono stato bombardato.
Quello che non so è che relazione c'è tra aneddoto e fuga.


 Quello che non so è che relazione c'è tra aneddoto e fuga.
E' un territorio di indagine interessante, vorrei fare la considerazione
che spesso, nelle discussioni, che vorrebbero estrarre un qualche
significato dall'osservazione di qualsiasi tipo di attivita' umana, il
porre sul tavolo aneddoti intorno alla propria esperienza (che ovviamente
non puo' che essere un dato parziale) pretendendo di porli come paradigmi
per lo sviluppo ulteriore di qualsiasi mappa si stia tracciando intorno al
territorio che si esamina, e' una strategia che non porta lontano e spesso
sortisce i comici effetti da teatro dell'assurdo di cui si parlava prima.


 sortisce i comici effetti da teatro dell'assurdo di cui si parlava prima.
Dipende da chi genera gli effetti da teatro dell'assurdo.
Le mie "pretese" erano molto più semplici, da prima media.
Ma nessuno ha voluto raccogliere e tantomeno spiegare il vero
perché. Io mi sono fatto un'idea in proposito che in assenza d'altro
prevale e sussiste quella.


 prevale e sussiste quella.
Le idee non esplicitate e condivise quasi mai restano senza risultati,
quasi sempre portano ad azioni definitive e tragiche, su se stessi o sugli
altri.
Forse e' meglio che condividi con noi cio' che ti turba e che sputi il
rospo che ti sta strozzando


 rospo che ti sta strozzando
La mia voce va benissimo, prova a controllare il tuo equalizzatore
in input e abbassa di un bel po' i medio-alti e non sentirai
tutto inscatolato.


 tutto inscatolato.
Va bene, credo che a questo punto tutto sia chiaro, almeno, per me lo è.
-- 
alessandro pedroni

 acquirente.
Ho seguito con molto interesse quanto hai affermato sinora, condividendolo
pressoché al 100%.
Le affermazioni che riporto nel quoting, però, mi hanno lasciata un pò
perplessa.
Secondo me un agenzia di marketing che si ritiene tale dovrebbe per prima
cosa
comunicare con il "suo" cliente, e dopo aver tanto parlato di pianificazione
strategica, analisi del target, campagne di marketing, _NON PUO'_
commettere la leggerezza di non preparare il cliente ad una risposta
positiva del mercato, mettendolo in grado di rispondere alle richieste in
modo adeguato e rendendolo consapevole che qualora non vi riesca i suoi
investimenti in pubblicità costituiranno per lui un danno e non una
promozione.
Per poi magari liquidare il problema dandone la colpa all'imprenditore che
si è fatto la pubblicità per pavoneggiarsi.
Tutto questo imho.
Michela

 si è fatto la pubblicità per pavoneggiarsi.
non è un 'liquidare', ma un constatare conoscendo la correttezza del nostro
operato.
P.S. noi non siamo una agenzia di marketing, ma di comunicazione orientata
al marketing. il marketing lo facciamo fare a chi lo so fare davvero e solo
sui loro risultati noi costruiamo il piano di comunicazione (quando
possibile ma devo dire che è sempre più possibile: forse l'educational, alla
lunga, funziona ;-)
alëandro

 certo che è loro. sarò più radicale: è quasi sempre la loro.
Ma come vedi sembra che se la facciano scivolare di dosso.
"
La risposta riguardo a questo scivolare non è arrivata,
non si è sviluppata.
Quello che mi rende insofferente è che le discussioni,
quando riescono, si fermano solo alla pre comunicazione
o fino ad un certo punto.
E poi? 'sto cacchio di rappresentanti del mio raccontino
fanno scivolare, se ne fregano di chi è la colpa.
(tanto è sempre degli altri)E allora? Concludendo?
Se vuoi dirmi qualcosa in proposito,
qualche indicazione, mi raccomando, pratica, ...
sono nei paraggi.
Vedrò anche di rintracciare uno dei 2 libri, il secondo,
quello della pragmatica, perché il primo mi ispira poca
fiducia: troppo veccio e troppo lontano dall'ambiente
in cui ci si muove.


 sono nei paraggi.
praticamente: una mostruosità :-)
insomma dai, in mezzo alle teorie ci sono gli uomini, le personalità, i
caratteri, le storie personali, le aspirazioni, i desideri e le
frustrazioni.
insomma, ognuno di noi. io direi più cultura di impresa in generale, di
comunicazione e marketing in particolare.
per la pratica, al momento, si può sentire la moratti ;-)
alëandro

 porta maggiori risultati, anche gli stessi che auspichiamo entrambi.
Ciao Aleandro,
quello che dici sui cambiamenti di rotta, di umore e di gusti del cliente č
sacrosanto, e per quello che ho riscontrato io si verifica sempre.
Includere perň, nella pianificazione di una campagna pubblicitaria, le
ipotesi di risposta del target non č come dici tu il mio "fervore
missionario", ma parte integrante del lavoro.
Tu stesso dici che l'agenzia che si č presa cura di voi ha "rovistato
l'anima" analizzato i vostri punti di forza e sbattuto in faccia i punti
deboli, dicendovi dove č necessario che continuiate a crescere per colmare
le lacune.
E poi dici anche che prima di fare la campagna per le scarpe da ginnastica
le provi.
Ecco, quello che volevo dire io č esattamente questo.
Un mettere in evidenza i punti da rinforzare qualora la campagna riscuota
successo: la risposta del customer care, la logistica, la distribuzione del
prodotto etc.
Non si tratta quindi nč di fare educational nč di fervore missionario, ma
semplicemente di altri numeri da mettere nero su bianco.
E per quello che ho visto io l'educational no, non funziona. Puoi spiegare
quanto vuoi al cliente come vanno certe dinamiche ma se ha in testa una cosa
alla fine o fai come dice lui o ti dice che sě, hai ragione e sei
bravissimo, ma va altrove.
Per quanto riguarda la mia esperienza ho iniziato lavorando in un grosso
provider nel 97, che ho lasciato dopo circa un annetto per iniziare a
lavorare come freelance perchč mi era arrivato un bimbo. Ho poi visto che
questo era il modus operandi piů adatto a me e cosě ho continuato. E adesso
sto tornando a guardarmi attorno e a rimettere in pari gli arretrati dopo
due anni molto deleteri dal punto di vista della salute, quindi quello che
dico č basato soprattutto sulla mia esperienza, sui libri che ho letto
(tanti!), come su come operano aziende con cui ho collaborato, e non, lo
ammetto, lavorando all'interno di specifiche agenzie.
Ciao
Mik
(p.s. posso mandarti il curriculum? :-D )

 (p.s. posso mandarti il curriculum? :-D )
mi interessa e sarò franco: parliamone nel 2005 - se ancora del caso ;-)
alëandro

 mi interessa e sarò franco: parliamone nel 2005 - se ancora del caso ;-)
Ok, me lo metto come promemoria dei buoni propositi di fine anno (chissà,
magari nel frattempo cresce).
Cmq io non cerco tanto un posto fisso, quanto collaborazioni a progetto come
freelance.
Ciao!
Mik

 progetto come freelance.
Perchè nel frattempo non dai una risistematina al sito ? A me compare una
pagina bianca !!
Ro.

 pagina bianca !!
La risposta č nell'alro mio post...
Non so cosa intendi con quel "nel frattempo", ma non č che da qui a quando
(e se) ricontatterň Aleandro io me ne stia in attesa e senza nulla da fare.
La vecchia versione č "vecchia", e sebbene quella nuova sia quasi pronta
prima di occuparmi del mio sito mi č prioritario mettermi in pari con
arretrati che avevo dovuto sospendere per cause di forza maggiore.
(tantopiů che sono le due di notte e stacco qualche minuto dal lavoro per
rinfrescare er cervello)
Do cosě tanto l'impressione della niubba? :-)
Ciao
Mik

 Do così tanto l'impressione della niubba? :-)
ma noooo !!!! :-P pensavo potesse essere il mio Ie ad avere dei problemi
(cmq "la risposta nell'altro tuo post" non l'ho trovata)
Ro.

 ma noooo !!!! :-P
E infatti non lo sono. :-P
:-D
Mik

 ancora ci piacciono tanto!).
Ma nella vostra agenzia voi siete ancora gli unici responsabili della
creativita' o avete altro personale?
Io ho avuto sempre enormi difficolta' nel parlare al cliente di
creativita' e poi di fatture, preventivi e pagamenti. Al punto che ho
preferito delegare ad altri.
-- 
Massimiliano