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Titolo: insolvenza del cliente

Ciao a tutti,
vorrei fare una domanda a voi che siete gli esperti del settore:
Come vi comportate in caso di insolvenze del vostro cliente???
Facciamo il caso pratico:
Io chiedo in genere il 50% (o il 30 nel caso specifico) di anticipo ed il
resto nel momento della pubblicazione del sito finito!
L'unico documento che ho č l'accettazione del preventivo da parte del mio
cliente!
Il problema che il sito l'ho pubblicato circa un mese fa ma non ancora
riesco a recuperare l'altro 70%
A parte i risvolti legali credo che toglierň il sito dal dominio in cui
l'avevo pubblicato!
Credete che possa inserie un bannerino del tipo: "chiuso per insolvenza del
cliente" o una forma piů soft????
č una pazzia forse ma credo che sia un segnale forte!
Grazie a chiunque voglia aiutarmi
Ciao
Mac


Di nulla.
Cooper.
-- 
BlueWare WebAgency
 [web] 
http://www.blueware.it
 
http://www.italchat.it
 [icq] 146781935

 č una pazzia forse ma credo che sia un segnale forte!
togli il forse... e il segnale forte te lo dara' il suo avvocato se ha
qualche neurone in testa.
quello che puoi fare e' far valere i tuoi diritti in base a quello che hai
in mano... ovvero l'accettazione del preventivo... parlane con un avvocato..
ci vuole tempo ma credo che si possa ottenere soddisfazione... a meno che
non sia un cliente fantasma!
-- 
Lino Mari [mod - it.economia.e-commerce]
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004
Le aziende devono scendere dalla loro torre d'avorio e parlare
con la gente con la quale vogliono entrare in contatto.


Da quello che mi sembra di capire, non c'è nessun contratto scritto ma solo
un pezzo di carta in cui è riportato quanto il cliente dovrebbe pagare e in
che modo (spero firmato dal cliente)...
Cooper


Grazie mille per la disponibilità ed i consigli!!!
Il documento che ho è l'accettazione del mio preventivo! Il mio cliente ha
risposto al mio preventivo sottoscrivendo un documento (su sua carta
intestata e firmato e timbrato) con il quale mi diceva di accettare il mio
preventivo e le clausole in esso contenute!
Spero possa essere sufficiente! almeno spero che possa avere un valore
probatorio!
Ma secondo voi devo mantenere il sito in linea o posso anche toglierlo????
Se lo tolgo do sicuramente un segnale forte al mio cliente ma disettendo al
mio impegno!!!!
Grazie ancora
Ciao
Mac

 mio impegno!!!!
Dipende cosa hai indicato nel preventivo e se il tuo servizio era legato
all'hosting + sviluppo o al solo sviluppo. In ogni caso la soluzione più
indolore è una bella raccomandata A/R dove segnali che:
- il giorno X è stato effettuato preventivo
- il giorno X il preventivo è stato firmato ed accettato (allega copia)
- il giorno X è stato consegnato il tutto ed è stata emessa fattura X
- fino al saldo del totale dovuto non vengono ceduti i diritti di
utilizzo quindi sta usando indebitamente una opera protetta dalla
vigente normativa sul diritto d'autore
- che è tuo diritto, in mancanza di riscontro di pagamento del saldo
entro 15 gg. dal ricevimento della presente ad avviare le pratiche di
recupero a norma del Dlgs 231/2002 "Attuazione della direttiva
2000/35/CE relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle
transazioni commerciali" concernente nel risarcimento del dovuto
aumentato di interessi e spese legali per il recupero.
Se a questo punto non paga hai tutte le carte in regola per procedere
con:
- richiesta saldo ai sensi del Dlgs 231/2002
- richiesta danni per violazione legge 633/41
Se i clienti conoscessero queste norme e se chi opera nel web usasse
queste formule non ci sarebbero tanti ritardi nei pagamenti visto che
questa è una delle poche normative che tutela chi fornisce il servizio
:)

 non sia un cliente fantasma!
Sembra che non abbiate mai avuto a che fare con un avvocato, ma lo 
sapete che l'avvocato costa? Che se tutto va bene Mac vedrà i suoi soldi 
tra 4 anni e invece il fondo spese dell'avvocato va pagato subito? (e 
generalmente è superiore ai 1.000 euro). Prima di dare certi consigli 
fate un'analisi costi benefici.
Se proprio devi rivolgerti ad un avvocato digli solo di mandare una 
letterea dicendo al cliente che lui sta usando un prodotto privo di 
licenza, che l'uso di software illegale ai fini di lucro è un reato 
penale ai sensi dell'articolo legge 248/2000, 1º comma dell’art. 171Bis 
che prevede fino a 15.000 euro di multa e 3 anni di galera e che questo 
verrà segnalato al più vicino comando della Guardia Di Finanza. Se poi 
fa orecchie da mercante lascia perdere, salvo che il tuo credito non sia 
superiore ai 10.000, tieniti però pronto ad assumerti i rischi, ma 
soprattuto i costi, di una causa che può anche non andare a tuo favore 
(non hai un contratto e lui ha mille motivi per crearti problemi), per 
cautelarti metti via 5.000 euro come riserva per affrontare la causa.
Ne vale la pena?
Cla!
-- 
www.spaghettibrain.com
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www.spaghettilearning.com
 - Piattaforma open Source per l'E-Learning
!!>> Il mondo non è ancora pronto per il Funky <<!!

 cautelarti metti via 5.000 euro come riserva per affrontare la causa.
Non è causa civile (con dibattimento) è mancato incasso di fattura per
insolvenza da parte del cliente :)

 certi consigli fate un'analisi costi benefici.
certo che ci ho avuto a che fare... e in questi casi basta impostare una
bella lettera con tutti i adti in possesso... e non credo che costera' piu'
di 100-200 euro. Nel 80% dei casi al cliente conviene pagare se e' tutto in
regola (questo te lo dice l'avvocato). Se ti tira il 2 di picche ancora
allora si valuta se procedere diversamente e valutando i costi/benefici.
-- 
Lino Mari [mod - it.economia.e-commerce]
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004
Oggi, l’organigramma è fatto di link, non di gerarchie.
Il rispetto per la conoscenza vince su quello per l’autorità astratta.

 allora si valuta se procedere diversamente e valutando i costi/benefici.
E' proprio quello che intendo, alla lettera puň seguire una sua lettera 
a cui tu devi rispondere (altro costo) a cui lui risponde e cosě via.
"L'avvocato facile" č un malcostume che si sta diffondendo in fretta e 
che porta giovamento solo agli avvocati ....
CLa!
-- 
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Grazie a tutti per i consigli!
Seguirņ il consiglio di Claudio ed invierņ una bella raccomandata!
Se riesco a recuperarre qualcosa in questo modo č bene altrimenti andrņ da
un'avvocato e farņ un conto costi-benefici!
Speriamo in bene!
Grazie ancora
Mac

 e che porta giovamento solo agli avvocati ....  CLa!
Quoto.
-- 
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http://url.repository.biz/go/1Y
L'uomo, conscio di sbagliare, persevera.

Scusatemi!
un'ultima domanda!
Io al momento non ho ancora emesso fattura! Cosa faccio?
La spedisco insieme alla raccomandata????? o aspetto per emetterla?
Perdonate l'ignoranza!


Mac wrote:

Se emetti la fattura come libero professionista devi pagarci iva e tasse 
anche se il cliente è insolvente, ti conviene allegare una fattura proforma.
Ciao!
Cla!
-- 
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!!>> Il mondo non è ancora pronto per il Funky <<!!

 ti conviene allegare una fattura proforma.
Va bene una "ricevuta" con la specifica che seguirą fattura fiscale???
Grazie

 
  Perché non la fattura proforma?
Cla


>   Perché non la fattura proforma?
sinceramente perchè non so cos'è e come si fa!
perdonate l'ignoranza....ma non lo so!!!!!

 perdonate l'ignoranza....ma non lo so!!!!!
Prendi una fattura
Togli il nome "fattura" e ci scrivi "nota proforma"
Aggiungi una nota del tipo:
La presente nota pro forma non cstituisce fattura e non e valida ai
fini fiscali. Regolare parcella verra' emessa al ricevimento del
pagamento.


Grazie mille!!!
Ciao
Mac

 è una pazzia forse ma credo che sia un segnale forte!
scrivi sul sito : "Servizio sospeso per motivi amministrativi". E' la 
verità e nessuno puo chiederti di erogare un servizio gratis.


 ha scritto nel messaggio
news:c41gen$2duamm$1...@ID-225903.news.uni-berlin.de...


 > > l'avevo pubblicato!
Io ho avuto un problema simile al tuo .
Con me fanno gli indiani su delle modifiche , quindi gli ho rimesso online
il vecchio sito senza modifiche , ma non ho contratti .
Ciao