Newsgroup: it.fan.tv.babylon5
Titolo: LA WARNER TEDESCA SOSTITUISCE I DVD

Salve a tutti,
scusate se sono sparita ma ultimamente mi sono potuta collegare a
internet davvero poco. Comunque, la settimana scorsa ho scritto alla
warner tedesca ( 
whvkunde...@warnerbros.com
 )per chiedere se
anche loro sostituivano il DVD difettoso e venerdi' mi hanno risposto.
Riporto integralmente la loro mail (ahime', in tedesco....Ma con
babelfish diventa comprensibile).
-----------------------------------------
Sehr geehrte Frau Rossi,
zunächst einmal möchten wir uns für die verspätete Bearbeitung Ihrer
Anfrage
entschuldigen.
Bitte senden Sie die von Ihnen monierte DVD des Titels "Spacecenter
Babylon
5-Staffel 1" 
(2. DVD) mit einer Kopie dieser E-Mail zwecks Umtausch/Prüfung an
folgende
Anschrift:
Warner Home Video
Abt. Kundenservice
Jarrestrasse 4
22303 Hamburg
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, sich grundsätzlich bei
Beanstandungen
an Ihren Händler zu wenden.
Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen weiterhin viel Spaß mit unseren
Spielfilmen!
Mit freundlichen Grüßen
WARNER HOME VIDEO GMBH
Kundenservice
-------------------------------------------
Quindi basta spedire il DVD all'indirizzo indicato (loro dicono di
accludere anche la mail, ma non credo che sia cosi' indispensabile,
anche perche' la stessa mail l'hanno inviata a tutti quelli che hanno
chiesto informazioni, e francamente non credo si prendano la briga di
fare controlli incrociati e simili...Nel dubbio pero' potete provare a
scrivere).
Io il mio DVD l'ho spedito sabato per posta prioritaria (facendo i
dovuti scongiuri...E se va perso? Preferisco non pensarci....), vi
faro' sapere se succede qualcosa (spero di si', e presto!)!!!!!!!
Nella mail della Warner c'e' anche il suggerimento di contattare il
rivenditore, ma (almeno per il momento) e' una perdita di tempo...Ho
letto sul newsgroup tedesco di babylon5 che alcuni hanno scritto ad
amazon dopo aver ricevuto la mail della Warner, ma hanno ricevuto solo
una generica risposta standard che diceva che gli risulta che il
cofanetto abbia dei problemi ma che non e' possibile sostituire il DVD
(sembra che non sappiano nemmeno dell'esistenza di una versione
corretta).
Io il mio DVD l'ho spedito sabato per posta prioritaria (facendo i
dovuti scongiuri...E se va perso? Preferisco non pensarci....), vi
faro' sapere se succede qualcosa (spero di si', e presto!)!!!!!!!
Ciao
Elena

 babelfish diventa comprensibile).
Molto bene. Speriamo che non ci siano problemi con le spedizioni.
Vogliono solo il disco sbagliato da quello che leggo. Bene.
PS: Nella mail che hai inviato gli hai dovuto dire dove hai preso
il dvd e altre informazioni simili?
-- 
| Massimo ;-) | EMail: 
q-con...@iol.it
 * ICQ: 37930285 |       (o_        |
|-------------> 
http://digilander.libero.it/MaQ
           |  (o-  //\   -o)  |
|  BABYLON 5 -> 
http://digilander.libero.it/babylon5
      |  (/)_ V_/_ _(\)  |
|  *TRIBOL*  -> 
http://digilander.libero.it/usstribolo
    | POWERED BY LINUX |

 il dvd e altre informazioni simili?
No, non hanno chiesto niente 
Ciao
Elena

 No, non hanno chiesto niente 
Vediamo se mi sostituiscono anche il dvd n.4 che ha dei problemi di
lettura. :(


Salve a tutti,
[cut]
Scusa, ti posso chiedere (a te e a tutti gli altri frequentatori del
newsgroup) dove hai trovato l'indirizzo mail della WB tedesca? Io
cercavo quello a cui rivolgersi per gli acquisti in Inghilterra, ma
non l'ho trovato sul sito Internet.
Grazie anticipato.
Ciao,
Steve

lettura. :(
Speriamo :(
Eugeal
-- 
~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~
° *TRIBOL* *TRIBOL*  ~ 
http://www.geocities.com/Hollywood/Hills/6542
  °
~  Lady Q, strega,   ° 
http://eugeal.tripod.com/rocket.html
           ~
°      vampira       ~ 
http://digilander.iol.it/usstribolo
            °
~ Cpt of USS Tribolo ° 
http://digilander.iol.it/sidneyfox
             ~
°                    ~ 
http://members.xoom.it/eugeal
                  °
~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~

 non l'ho trovato sul sito Internet.
Ciao,
L'indirizzo della WB tedesca l'ho trovato su un newsgroup tedesco, e
cioe' de.rec.sf.babylon5.misc ; siccome sapevo che anche la  Warner
tedesca avrebbe avuto richieste di cambio del DVD, tenevo d'occhio il
newsgroup (traducendolo con babelfish) finche' finalmente non ho
trovato
l'indirizzo che cercavo.
 
Per quanto riguarda il DVD inglese, ne avevano parlato gia' qualche
settimana fa  su rec.arts.sf.tv.babylon5.moderated.  
Ti riporto un brano di mail con l'indirizzo a cui dovrai mandare il
tuo
disco difettoso:
This is a quote posted there from a mail that Kirsty Savides (Product
Manager at WHV UK) sent to the fan who did all the hard work:
   Please can I suggest that any other customers wishing to obtain a
   replacement copy send their existing copy together with full
contact
   address details for the attention of:
   Steven Hill
   Warner Home Video
   Warner House
   98 Theobald's Road
   London
   WC1X 8WB
Il thread completo lo trovi qui:
http://groups.google.com/groups?dq=&hl=en&lr=&ie=UTF-8&threadm=3e841116%240%2429708%244d4ebb8e%40read-nat.news.nl.uu.net&prev=/groups%3Fdq%3D%26num%3D25%26hl%3Den%26lr%3D%26ie%3DUTF-8%26group%3Drec.arts.sf.tv.babylon5.moderated%26start%3D50
(copia e incolla anche la parte andata a capo)
Ciao
Elena

 lettura. :(
Che problemi ha? Io ho avuto qualche problema con il disco n.5, con
l'episodio Babylon Squared. La prima volta ho guardato due episodi e
questo continuava a saltare...Pero' il giorno dopo ho provato a
rivedere solo questo ed e' andato perfettamente. Forse e' piu' un
problema del lettore, o forse il disco non e' proprio perfetto e se il
lettore e' un po' caldo fa fatica a leggerlo. Comunque
nel mio caso si tratta di un problema molto lieve (e probabilmene
dovuto al lettore) e il disco me lo tengo.
In ogni caso ti consiglio di contattarli, prima di spedire indietro
anche il disco 4 (magari fanno confusione, con tutti i DVD che
staranno ricevendo)
Ciao
Elena

 staranno ricevendo)
Si, questo l'ho fatto, finche` non mi rispondono non faccio nulla.


 Speriamo :(
Mi fa un tantinello incacchiare questa storia pero`.


fermarsi. .\_______/.
La prossima volta che lo becco a fare cosi' lo prendo a sassate .\/.


 La prossima volta che lo becco a fare cosi' lo prendo a sassate .\/.
Ma ne hai parlato col direttore dell'ufficio postale?
-- 
Emilio Desalvo
    /\     
mc4...@MAPS.mclink.it
 - 
smi...@MAPS.popweb.com
   /<>\   +-----------------------------------------------------+
  /____\  ! "Ms. Wolversham, you are authorized to return fire!"!
          ! LtCdr. Avshari, aboard HMS Bellerophon, RMN         !
  FNORD   +----
http://www.geocities.com/CapeCanaveral/1566/-----+
               You do not need MAPS to reach me...

tedesca avrebbe avuto richieste di cambio del DVD, tenevo d'occhio il
[cut]
Grazie mille per la risposta. Il messaggio di cui parli l'avevo già
letto, ma non si parla di indirizzo e-mail, solo di snail mail. E
visto che io volevo avere informazioni sul mio caso specifico (i dvd
li ho comprati da 
www.play.com
 che è a Jersey) cercavo un indirizzo
e-mail che certamente avrebbe diminuito l'attesa.
Grazie comunque.
Ciao,
Steve

indirizzo e-mail che certamente avrebbe diminuito l'attesa.
Uno si adatta. Posta Prioritaria.
Anche una nostra lettera per mio fratello c'ha messo due settimane di
posta prioritaria da Anguillara a Genova... B-)


 e-mail che certamente avrebbe diminuito l'attesa.
Secondo me dovresti spedirlo alla Warner inglese...Loro dicono
chiaramente che cambieranno solo i dischi venduti in UK, ma l'edizione
venduta da play e' esattamente quella inglese e alla Warner non devi
mica spiegare dove l'hai comprata... Ovvio che io non potevo mica
spedirgli il mio DVD con la serigrafia in tedesco, ma il tuo e'
esattamente identico ai dischi venduti in Inghilterra e quindi che tu
l'abbia comprato da play, da amazon o in gita a Londra, non fa nessuna
differenza (il tuo E' un disco inglese).
Ciao
Elena

 La prossima volta che lo becco a fare cosi' lo prendo a sassate .\/.
Preparo i sassi. :)


 posta prioritaria da Anguillara a Genova... B-)
Mai vista una posta prioritaria arrivare a destinazione in meno di una
settimana. In altre zone di Italia ci mette 24 ore.


Preparo i sassi. :)
E io la fionda *grin*


settimana. In altre zone di Italia ci mette 24 ore.
*sigh* a roma di solito ci metteva un giorno ma dipende pure da dove
viene spedita
