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Titolo: Sito regione Lazio: che tristezza

Rispondo ad una mail che avevo gia' mandato ad un tipo della regione, e 
stamattina mi va in bounce perche' probabilmente ha la casella piena o 
hanno delle regole impostate male sul mailserver.
Allora dico, ok, facciamolo presente al supporto tecnico o al CED, o 
insomma all'area *tecnica* che mantiene in piedi i server...
Vado su questa bellissima pagina, che sembra uscita dai titoli di coda 
di un film hollywoodiano per quanto e' lunga:
http://www.regione.lazio.it/web2/main/wordpress/dettaglio.php?id=contatti
C'e' di tutto: dal responsabile del responsabile del responsabile di 
antani, reponsabile immagine del responsabile dei contenuti del 
responsabile xyz, in un tripudio di ridondanza e autoreferenzialita'. Ma 
banalmente un mail tipo 
webm...@regione.lazio.it
 o meglio 
ro...@regione.lazio.it
 o administrator o sarcazzo, semplicemente non 
esiste, si possono contattare solo le persone che gesticono i contenuti, 
quelli che gestiscono il server e mandano avanti la baracca dal punto di 
vista tecnico, che invece dovrebbero essere altrettanto importanti, 
praticamente non si vedono.
E io a chi lo dico che la casella di uno e' piena, al responsabile del 
portale dell'agricoltura?
Che tristezza :-(
-- 
BArrYZ

 del portale dell'agricoltura?
prova a mandare una cassetta di melograni, che ormai � quasi 
stagione, vuoi mai che non solo la leggano, ma anche che la capiscano 
e risolvano la situazione.
Mi meraviglio per� che non ci sia il responsabile dei responsabili, 
il sotto-responsabile o la segretaria del responsabile, evidentemente 
non sono ancora cos� avanti come in altre regioni.
S.
PS.
Brindiamo a Renzo Trota Bossi che con 12000 euro al mese si occuper� 
di non so quale commissione per l'expo 2012... lui s� che � l'esempio 
per tutti i giovani italiani! altro che rompersi il culo a fare siti 
e a gestire clienti "esigenti"

 insomma all'area *tecnica* che mantiene in piedi i server...
quanto dico non giustifica certo la mancanza che hai trovato (mancanza
funzionale ancor prima che di mera indicazione nell'organigramma) ma
come sa chiunque si muova nella consulenza informatica romana
semplicemente non esiste una pubblica amministrazione che abbia il
sito web o comunque un ced gestito in proprio.
nella stragrande maggioranza dei casi a fare questo lavoro ci sono dei
collaboratori di ditte esterne che passano per due o tre livelli di
subappalto (così la p.a. fa vedere che lei i consulenti li prende da
ibm o finmeccanica, mica pizza e fichi, e magari ci può fare una
cresta migliore sopra, poi il commerciale di ibm conosce quello di una
ditta da 100-200 collaboratori che ha un ex dipendente che conosce una
decina di ragazzotti e il gioco è fatto).
spesso la ditta esterna deve gestire tutto quanto con un budget
ridotto all'osso (se no le creste come fanno a farle) e spesso viene
detto "le macchine sono queste, arrangiatevi", almeno finché non si
trova il sistema per accordarsi anche su qualche cresta hardware.
i ragazzotti in questione (e io faccio parte della categoria, anche se
non anagraficamente) stanno 10 ore al giorno flessibili (cioè se sono
11 fa lo stesso) lì a cocopro da 1000-1200 euro al mese quando va di
lusso, e sono abituati a considerare di lunga durata un contratto di
sei mesi.  a fianco hanno dipendenti passacarte che al massimo gli
alitano sul collo, inamovibili, col loro bel contratto a vita, le loro
belle 14 mensilità ferie malattia corso di aggiornamento pagato
carriera programmata ecc. ecc., i quali per saper leggere e scrivere
sono promossi a gestori di contenuti dopo aver fatto il corso che dice
che bisogna fare periodi brevi e non scrivere in burocratese e preso
pure l'attestato.
quelli che lavorano davvero non li trovi perché nessuno riesce a
concepire che si dipende dai tecnici.  i computer vanno avanti da
soli, se no che computer sarebbero?  i tecnici sono ragazzotti mandati
dalle ditte.  sarebbe come mettere il contatto del tecnico
dell'ascensore o della donna delle pulizie.  e che, serve a qualcosa
la donna delle pulizie?  poi ogni mese ce ne può essere una nuova.
la regione lazio, come tutte le p.a. di un certo livello, avrà un urp
(ufficio relazioni col pubblico).  prova a segnalare la cosa a loro.
non usare dettagli tecnici perché saranno impiegati che fino all'altro
ieri passavano carte pure loro.

 ieri passavano carte pure loro.
Vogliamo ridere allora? (o piangere)
A dimostrazione di quanto detto guarda chi e' la ditta che gestisce la 
realizzazione tecnica del portale della regione:
http://www.laitspa.it/laitweb/
E, incredibile, anche qui nessun support o servizio tecnico da 
contattare. Hanno la pagina dei contatti con nientepopodimeno che i 
presidenti e i direttori generali, ognuno con tanto di segretaria con 
nome e cognome (vabe'...).
Ridiamo al cubo: il presidente manco ha messo uno straccio di e-mail...
Quindi ricapitoliamo cosa dovrei fare io per segnalare un banalissimo 
problema al *loro* mailserver: dovrei/potrei scrivere alla segretaria 
del direttore generale della ditta che gestisce l'appalto e la fornitura 
dei servizi della regione (dopo averli *cercati* da me perche' sul cazzo 
di sito della regione non ci stanno). Poi la segretaria verosimilmente 
mi direbbe che lei non sa manco cosa sia un mailserver. Al che mi 
direbbe di rivolgermi al callcenter xyz generico o ad una casella 
in...@regione.lazio.it
 (che manco e' abilitato, pure qui mi va in 
bounce!), dove mi risponderebbe altra gente che a sua volta non saprebbe 
come rispondermi, visto che pure loro non saprebbero cosa e' un 
mailserver. E via cosi' a loop. Tutto, ripeto, per un cazzo di *loro* 
problema tecnico che con una mail o una zona di support sul sito si 
poteva segnalare in 10 secondi netti e che per il reparto tecnico 
potrebbe essere realmente molto utile (se ben filtrata, ovviamente).
Ormai queste cose non sono neanche piu' deprimenti, non mi incazzo piu'. 
Personalmente sono arrivato ad una sorta di stato zen, sto cominciando 
ad essere indifferente, e la cosa mi preoccupa.
-- 
BArrYZ

 dell'agricoltura?
*Credo* che la cosa sia gestita da Lait. Perlomeno ï¿œ quello che
c'ï¿œ scritto in fondo alla pagina :-).
Vedi se c'ï¿œ qualcosa qui: 
http://www.laitspa.it/laitweb/
Bye, G. 

 Vedi se c'è qualcosa qui: 
http://www.laitspa.it/laitweb/
Gia' postato: tra i contatti figurano nientepopodimeno che le signore 
segretarie del direttore generale e di qualche altro megasupermanager; 
il presidente invece ha visto bene di non pubblicare neanche uno 
straccio di mail per il pubblico.
Cosa chiedere di piu'?
-- 
BArrYZ

 Gia' postato:[CUT]
Sï¿œ, ho visto dopo.
Bye, G. 


Beh, manda la candidatura, anche imbrogliando e poi facci sapere
quanto pagano un "Sistemista Senior esperienza enterprise" :) che lo
stanno cercando!
Guarda, un paio di mesi fa dovevo segnalare un phishing partito da un
mail server di un comune in provincia di NA; son diventato scemo per
trovare i contatti (ho anche usato whois, ma purtroppo lì era indicato
Fastweb, sigh), ma dopo aver girato tutto il sito, ho trovato e
scritto. Beh, non hanno mai risposto!
Il fatto è che nella PA, nessuno si prende le proprie responsabilità
se non di facciata.
ciao,
Gabriele

 se non di facciata.
Eh, ma noi abbiamo il "Responsabile ad interim immagine aziendale e new 
Media"...
Immagine aziendale... Ad Interim... New Media...
Sigh :-( :-( :-(
Ripeto, non per fare l'esterofilo, ma davvero mi chiedo perche' una 
pagine di contatto cosi', sia difficile da realizzare:
http://www.muenchen.de/home/78626/contact.html
4 cazzo di link/mail in croce al pubblico, poi LORO internamente lo 
smistano a chi di dovere. Invece noi abbiamo Immagine aziendale... Ad 
interim... New Media... Ma se devi segnalare una stronzata, passi per la 
segretaria della segretaria del callcenter, sempre se riesci a trovarli.
Anche sul portale istituzionale piu' trash d'Europa (ma forse del mondo) 
hanno previsto un banalissimo "Scrivi al Webmaster", il che e' tutto dire.
http://www.italia.it/it/contattaci/
E ho detto tutto.
-- 
BArrYZ

 E ho detto tutto.
e cio�?
-- 
mayfly

 trovi scritto su /tutti/ i tasti."
ROTFL
/me muore dalle risate!
a me � capitato il classico caso della stampante che non va e che non 
era collegata all'alimentazione, ma quello era nulla al confronto di 
questo!
S.

 questo!
A me è capitata una signora che, di fronte ad un (obsoleto ormai) iMac
G3, aveva inserito un CD nel case di un PC posto a terra, a fianco, e
si chiedeva perché non le apparisse il contenuto del CD sul dekstop
dell'iMac :(
Gabriele

 
bisognerebbe pubblicare un bestiario sul tema :) o sarebbe troppo 
irriverente?
S.

"Sokar" ha scritto

Tipo le Storie dalla Sala Macchine ? 
www.soft-land.org
Bye, G.