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Titolo: oscurare il sito di un cliente non pagante?

un'azienda di servizi grafici di persone che conosco ha oscurato il
sito di un cliente inadempiente da parecchio tempo (non ha pagato).
il lavoro ha riguardato la progettazione del sito e credo anche
l'hosting.
mi ricordo di aver letto qui sul ng, un po' di tempo fa, che questa
cosa comunque non si potrebbe fare, ma non riesco a trovare msg al
riguardo.
potreste darmi indicazioni?
grazie.

> potreste darmi indicazioni?
Se gli vendono il servizio di hosting il contratto può essere risolto 
per inadempimento contrattuale del cliente a seguito del mancato 
pagamento di quanto concordato nei tempi concordati. In tale caso è 
lecito oscurare il sito.

l...@email.it
 ha scritto:

Se il cliente ha sottoscritto un contratto di hosting, se sul contratto 
c'è scritto che il canone deve essere pagato in anticipo e che in caso 
di mancato pagamento il servizio può essere sospeso, se i solleciti di 
pagamento inviati al cliente non hanno sortito alcun effetto, allora il 
fornitore può sospendere il servizio. Sconsiglio di cancellare 
completamente i dati del cliente, per evitare complicazioni nel caso in 
cui si raggiungesse un accordo in seguito alla sospensione.
bye!
-- 
elimina unsampdoriano per rispondere via email

 ha scritto:

Sono d'accordo con quello che ti hanno già detto gli altri.
Se il contratto prevede l'hosting è perfettamente lecito (intendo 
l'oscuramente del sito, non la totale cancellazione di tutto il materiale).
Anche noi in passato siamo stati costretti ad applicarlo in rari casi e 
purtroppo anche tutt'ora c'è un cliente in condizioni simili. L'anno scorso 
venne da noi, gli facemmo il preventivo, il sito la parte di resrvata che 
gli permette di gestire tutto il sito (news, catalogo, e tante altre cose), 
il catalogo online con pagamento con carta di credito (tramite circuito 
bankpass), e poi.... puff, dopo avergli accordato un pagamento dilazionato e 
qualche rata pagata questo smette di pagare (nonostante qualche ordine 
online continui ad arrivare, l'attività non è cessata del tutto).
Son brutte cose che dispiacciono molto a chi si è impegnato per far 
funzionare bene il sito :-( 

 e purtroppo anche tutt'ora c'è un cliente in condizioni simili.
Situazione fresca fresca....
Cliente che già è stato difficile per quanto riguarda la parte di 
realizzazione, di quelli con le idee molto chiare, ma che variano a 
seconda dell'umore.
Già aveva un 30% dell'importo che doveva versare in fase di conferma 
d'ordine e non ha versato (amico intermediario e ho soprasseduto...).
Ha deciso di trasferire il dominio in Marzo (il preventivo era stato 
approvato in Novembre...), era un .it, vi lascio immaginare le 
bestemmie....
Nel momento esatto della propagazione dei dns per il puntamento sul 
server di produzione: "no, ma mi serve il vecchio sito ancora per 10 
giorni", dopo che mi ha tempestato di chiamate per un mese per sapere 
quando era online il nuovo sito... (che odio il NIC ve l'ho detto...?)
Per i soldi della realizzazione era un: "si facciamo la settimana 
prossima" ripetuto alla nausea (vi ho detto che odio anche gli amici 
intermediari...?) con conseguente ritardo di un paio di mesi nel saldo.
Per il mantenimento si e' cortesemente distratto, non ha ricevuto la 
fattura, la carestia e le cavallette, e non l'ha pagato, fattura emessa 
alla notte dei tempi...
Fino a che, amico intermediario o meno, mi rompo gli zebedei e gli 
disabilito il backend di inserimento/modifica, di venerdi' sera, previa 
comunicazione via mail con fattura allegata.
Mi chiama il lunedi' mattina che : "NON CI SI COMPORTA COSI'!".
Gli chiedo cortesemente al telefono se veramente intende sbraitare per 
molto visto che, fino a prova contraria, non ha saldato la fattura e 
che gli ho ancora fatto la cortesia di non oscurare interamente il 
sito(come previsto da contratto).
Il giorno dopo avevo la contabile del bonifico.
I clienti basta saperli prendere ;)
-- 
Devi sapere che l'Universo puo' essere visto come una battaglia fra i
sistemisti, che cercano di realizzare sistemi a prova d'idiota, e Dio
che crea idioti sempre piu' sofisticati. Inutile dire che, per ora, Dio 
sta vincendo.                                           Leonardo Serni

> I clienti basta saperli prendere ;)
A pedate nel culo, come meritano.
Non tutti, ma alcuni decisamente sì.


I peggiori sono quelli che, durante i
lavori, mandano continue mail entusiastiche
sul risultato che si sta raggiungendo e poi
fanno gli gnorri o si attaccano a mille scuse
per non pagare.
Purtroppo bisogna investire un po' di soldi
in avvocati e farsi scrivere da loro in contratti,
a quel punto se non pagano si chiude il rubinetto
e tanti saluti. Di solito il blocco del servizio
è il sistema più efficace di sollecito dei pagamenti,
ma va fatto con cognizione di causa.