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Titolo: Ma un ecommerce che consenta la modifica di un ordine fatto esiste???

Tra quelli per joomla, o presta shop, magento ecc ecc
 
nessuno consente di modificare un ordine ricevuto da un utente.
 
Solo qualche ecommerce ha qualche plugin esterno che consente ciò.
 
 
Boh mi sembra strano perchè credo debba essere una funzione... basilare!

 Boh mi sembra strano perchÃƒÂƒÃ‚ÂƒÃƒÂ‚Ã‚ÂƒÃƒÂƒÃ‚Â‚ÃƒÂ‚Ã‚Âš credo debba essere una funzione... basilare!
 
Vengo da un SW scritto da me e usato con soddisfazione per anni (rozzo 
nel codice quanto volete ma molto efficace e personalizzabile) ed 
effettivamente trovo sconcertanti molte mancanze di questi prodotti 
prefabbricati (il mio e' il pur decente Prestashop).
Fatture senza P.IVA se non attraverso modifiche di una certa entita', 
P.IVA non obbligatoria in fase di registrazione delle aziende, codice 
fiscale richiesto solo dopo aver attivato un'opzione nascosta, note di 
credito gestite allegramente e con una filosofia discutibile, 
impossibilita' di riazzerare automaticamente il numero di fattura a 
inizio anno, template dei PDF rigidissimi e spesso del tutto inadeguati, 
traduzioni infelici, gestione del corriere da mal di testa e in generale 
un senso di inutile macchinosita' che non mi abbandona nemmeno oggi dopo 
mesi di utilizzo e messa a punto.
 
D'accordo "l'accelera e cammina" che mi ha grandemente semplificato la 
vita nelle fasi iniziali, ma resto molto perplesso e incerto sul da 
farsi per i prossimi clienti. E poi mi chiedo sempre: e se si pianta 
tutto dove metto le mani? L'altro giorno una schermata bianca senza 
motivo al posto del backoffice mi ha mandato nel panico per una buona 
mezz'ora fino a quando non ho trovato in un forum un tizio che aveva 
avuto un problema simile. Con il mio ero padrone della situazione, con 
questi cosi mica tanto. Gia' con i CMS ero e resto un tantino 
diffidente, ma li' le operazioni sono di meno e meno articolate, i 
casini che si possono combinare piu' sotto controllo. Qui invece...
 
Sono tutti cosi' o c'e' qualcosa di piu' semplice, snello e ITALIANO 
(non nella lingua ma nella filosofia)? Oppure devo ritornare al mio 
fedele carrozzone che pero' non mi ha mai lasciato per strada?
 
 
--
Fabrizio

 prefabbricati
 
Opero con Prestashop ormai quotidianamente, gestendo la piattaforma 
online di un'importante network commerciale italiano, e devo dire che è 
assolutamente sconcertante la superficialità con cui molti elementi sono 
realizzati. E' il classico problema del "team inadeguato": si verifica 
quando chi produce una cosa (un tavolo, un canotto, un'astronave, un 
software) non ne è anche (e soprattutto) utente.
 
Tipicamente un progetto software prevede una fase di pianificazione che 
solo i migliori professionisti fanno revisionare ad un utente vero e 
proprio. Quando questa fase di revisione manca, o è trascurabile, accade 
che la funzione c'è, ma funziona male (è contorta, o insufficiente, o 
inaccurata, ecc.). Questo perché il programmatore ragiona in modi che 
raramente sono *il meglio* per lo scopo da raggiungere. Ecco perché, 
almeno tanto quanto il programmatore, è importante e fondamentale il 
ruolo del designer di un'applicazione. Personalmente sono convinto del 
fatto che il design costituisca il 90% del lavoro di realizzazione di 
un'applicazione, e che un buon design, al quale si è dedicato *tanto* 
tempo e *tanta* meditazione, renda il lavoro di programmazione 
immensamente più facile.
 
Prestashop è un ottimo ecommerce engine, per carità, però ha delle 
pecche _gravi_ che il team di sviluppo ignora, o peggio risolve ma con 
plugin a pagamento (non che ci sia qualcosa di male a farsi pagare per 
risolvere un problema, ma assomiglia tanto al voler vendere 
un'automobile ad un prezzo vantaggiosissimo, ma senza ruote e senza 
volante, che devono essere acquistati a parte)...
 
La gestione degli ordini è praticamente scandalosa, se vuoi qualcosa di 
meglio devi andare su plugin come MagneticOne Store Manager for 
Prestashop, te lo porti a casa con appena 199 euro (se non ricordo 
male), e ti ritrovi un sistema desktop (local based), windows-only, che 
si interfaccia al DB di Prestashop tramite la porta 3326. Insomma, un 
sistema che snatura il concetto di web application, con un sistema di 
licenza che non ti permette di installarlo su più macchine (nel 2012 
siamo ancora legati all'hardware, meno male che non c'è anche la chiave 
USB), quindi niente manutenzione remota a meno che non te lo installi su 
un portatile. Mah...
 
Capiamoci: Prestashop funziona, ma è proprio *il minimo* indispensabile. 
Ha le funzioni base per poter essere una piattaforma di ecommerce, ma 
quanto si sente l'assenza di uno specialista di marketing e 
comunicazione nel team di sviluppo!
 
A sua discolpa c'è da dire che è un software giovane, che negli ultimi 
due anni è cresciuto moltissimo, e che promette anche meglio per il 
futuro (siamo tutti in attesa della release 1.5, che dovrebbe essere un 
bel salto avanti).
 
Da poco esiste la community italiana, che dovrebbe avere anche una certa 
rilevanza a livello di sviluppo per quanto riguarda elementi propri del 
mercato italiano (IVA in primis, ma anche gestione dei vari corrieri 
nazionali, ecc.). Spero che sia così, e spero che si affianchino a 
consulenti che permettano di implementare funzioni realmente di 
commercio (promozioni, interazioni con i social network, campagne 
pubblicitarie, strategie di comunicazione, ecc. ecc.).
 
L'ecommerce non è solo una pagina piena di prodotti e un tasto "metti 
nel carrello".
 
-- 
FS