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Titolo: Clienti inadempienti. Posso interrompere l'erogazione di un servizio?

Vendo un software e come servizio accessorio anche l'hosting di durata 
annuale.
Spesso mi ritrovo clienti inadempienti per importi medio-piccoli,
ma perdi di qua, perdi di là, a fine mese non ci si arriva più.
Vi chiedevo conferma se, fornendo io attraverso l'hosting una
prestazione ad esecuzione continuata, posso interrompere
l' erogazione del servizio stesso di hosting. Prendo un esempio
più specifico:
- eseguo una modifica al software per 150 euro, che il cliente
non si decide a pagare
- l'hosting è stato regolarmente pagato in anticipo dallo stesso cliente
al momento dell'attivazione del dominio/spazio web, diciamo al
costo di 100 euro.
- il periodo di hosting goduto al cliente è di 6 mesi su 12.
Se la ragione mi accompagna ancora, è come se avessi
un debito verso di lui di 50 euro (metà dell'hosting anticipato)
ed un credito di 150 euro per la modifica non pagata.
Quindi il mio bilancio è positivo. In questo caso potrei
"trattenere" quello che mi deve, rifiutandomi di continuare
ad erogare l'hosting per i mesi non ancora goduti??
Grazie mille se mi dite la vostra.
p.s. per la felicità di qualcuno da ora in poi sono semplicemente 'Maurizio'

 ma perdi di qua, perdi di lā, a fine mese non ci si arriva pių.
sono una piaga clienti cosė. Comunque per non dire cose giā dette, ti
consiglio di fare una ricerca. Mi pare che fosse non pių di due mesi fa
che ci fu un thread piuttosto animato in tal senso.
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. Guido   _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
  `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
            `-" `-"          `-.__.'

 ma perdi di qua, perdi di là, a fine mese non ci si arriva più.
Se credi che il cliente che NON ti paga 150 euro andrà a far valere i 
suoi diritti da un avvocato anticipando centinaia di euro... allora non 
interompere il servizio.
altrimenti interrompi e riattiva solo ALLA RICEZIONE del bonifico.

 che ci fu un thread piuttosto animato in tal senso.
grazie ad entrambi.

 l' erogazione del servizio stesso di hosting.
Dipende da quello che c'è scritto sul contratto stipulato all'inizio della 
fornitura del primo servizio.
Se non è specificatamente inserita la clausula che il servizio si può 
interrompere in caso di mancato pagamento di un successivo eventuale ordine 
di modifica o di nuovo lavoro, cosa che non credo sia inclusa nel contratto, 
interrompere la visibilità - quindi il servizio già pagato - ti espone al 
rischio di trovarti una lettera di un legale con tanto di richiesta danni.
Infatti è un po' come comprare l'automobile dal concessionario, e pagarla, e 
poi farci montare le ruote con cerchi metallizati. Se non si pagano i 
cerchi, il concessionario non può trattenere l'automobile (vero?), forse può 
togliere i cerchi in lega (ma ne dubito), però può far causa per il mancato 
pagamento.
Però, forse, si può anche pensarla così: l'hosting funzionava con il 
software "vecchio", perciò in caso di mancato pagamento è attivo solo se si 
ripristina il "vecchio" software. Quindi reinstallagli il vecchio software e 
attendi il pagamento prima di rendergli attiva la modifica.
Tra parentesi, anche io fornisco servizi hosting e a volte capita che ci 
richiedano delle modifiche a portali opensource, che di solito eseguiamo 
solo dopo pagamento anticipato. L'unica volta che, per abbreviare i tempi, 
avevo effettuato personalmente una modifica a un portale senza attendere la 
ricezione del pagamento, cosa che ai miei collaboratori vieto 
categoricamente, me la sono presa in quel posto... Quindi, a buon 
intenditore poche parole!
Buona navigazione
-- 
INVY
www.cyberspazio.eu
Demo Content Management System 

 Buona navigazione
Caro INVY, la verità è che questo lavoro, quando è svolto in telelavoro, da 
1 a 10 fa schifo 10. E questo è uno dei tanti motivi.
Grazie della risposta.
Ciao