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Titolo: brutta esperienza con hostingsolutions.it

Ho acquistato un servizio hosting su 
hostingsolutions.it
, in quanto
recensito come uno fra i migliori su 
html.it
 Sono molto arrabbiato
perchè il servizio si è rivelato in realtà molto deludente... forse l’
idea generale è che un hosting professionale sia quello che permette di
avere un sito abbastanza veloce e basta? (ma anche su questo ho le mie
riserve) E la qualità degli altri servizi?
Credo 
html.it
 corra il rischio di giocarsi una bella fetta di credibilità
parlando bene di chi espone i suoi banner sul loro sito...
Questi sono i problemi che ho riscontrato da quando, circa 2 mesi fa, ho
acquistato uno spazio linux con php e mySQL:
Errore a seguito del trasferimento del dominio, causato da una errata
configurazione del server (non era un problema di propagazione), che ha
reso il sito invisibile per oltre una settimana (all'helpdesk
inizialmente dicevano che loro non notavano nulla di strano, poi se ne
sono accorti). Compariva un errore 403 (Non si dispone
dell'autorizzazione per visualizzare la pagina)
incompatibilità di una cartella… stranissimo, ma tutti i files contenuti
nella mia cartella “icons” non erano visualizzati via http. Digitando
www.nomesito.it/icons/
 compariva il contenuto di una cartella del server
web!!!!
Ho installato un sistema di gestione di mailing list cgi scritto in perl
(mojo), che devo usare via server smtp perché hostinsolutions non mette
a disposizione un programma di sendmail.
Sono impazzito per configurarlo… non funzionava e loro dicevano che non
potevano aiutarmi perché non conoscono lo script, che era un problema
mio… peccato che dopo che gli ho rotto le scatole per giorni si sono
decisi a fare una verifica all’impostazione del server smtp e si sono
resi conto che c’era un errore di configurazione.
Ma non è finita qui con il servizio mailing list: ho una lista di 2000
sottoscrittori (non tanti, quindi), e il server smtp non invia a tutti
la mail perché và in timeout! Dall’helpdesk mi hanno candidamente detto
di suddividere la mailing list in più invii… risposta non molto
professionale considerato che il sistema è impostato in modo da creare
un archivio automatico e servizi che possono essere offerti solo se la
mailing list è unica. Inoltre… pago il loro servizio come funzionante e
voglio che funzioni!
Ho acquistato il servizio aggiuntivo livestats… mi hanno messo i log
nella cartella del sito dicendo che potevo cancellarli per risparmiare
spazio, tanto non avrei perso le statistiche… risultato? Statistiche
bloccate per 7 gg.
Inutile parlare dei tempi di risposta dell’helpdesk: minimo 2 giorni. Ad
oggi sto attendendo una risposta a un ticket inviato 3 giorni fa.
Da ieri sera il mio sito è down, così pure la posta… è gravissimo! Manco
Aruba stava in down così tanto!
Che tristezza...
Saluti
-
Voyager

 č gravissimo! Manco Aruba stava in down cosě tanto!
In effetti adesso come adesso neanche il loro sito istituzionale si apre...
Bart

 ha picchettato sulla tastiera:
:: Ho acquistato un servizio hosting su 
hostingsolutions.it
, in quanto
:: recensito come uno fra i migliori su 
html.it
forse dovrebbe diventare una faq: " è 
html.it
 un bollino di garanzia? no!"
::  Sono molto arrabbiato
:: perchè il servizio si è rivelato in realtà molto deludente... forse
:: l? idea generale è che un hosting professionale sia quello che
:: permette di avere un sito abbastanza veloce e basta? (ma anche su
:: questo ho le mie riserve) E la qualità degli altri servizi?
:: Credo 
html.it
 corra il rischio di giocarsi una bella fetta di
:: credibilità parlando bene di chi espone i suoi banner sul loro
:: sito...
Mah 
html.it
 svolge dei test. E logico che se io mi chiamo "hosting
solutions" e faccio un contratto con 
html.it
 per la fornitura di uno spazio
web, cerco di comportarmi bene
::
:: Questi sono i problemi che ho riscontrato da quando, circa 2 mesi
:: fa, ho acquistato uno spazio linux con php e mySQL:
::
:: Errore a seguito del trasferimento del dominio, causato da una errata
:: configurazione del server (non era un problema di propagazione), che
:: ha reso il sito invisibile per oltre una settimana (all'helpdesk
:: inizialmente dicevano che loro non notavano nulla di strano, poi se
:: ne sono accorti). Compariva un errore 403 (Non si dispone
:: dell'autorizzazione per visualizzare la pagina)
::
:: incompatibilità di una cartella? stranissimo, ma tutti i files
:: contenuti nella mia cartella ?icons? non erano visualizzati via
:: http. Digitando 
www.nomesito.it/icons/
 compariva il contenuto di una
:: cartella del server web!!!!
::
:: Ho installato un sistema di gestione di mailing list cgi scritto in
:: perl (mojo), che devo usare via server smtp perché hostinsolutions
:: non mette a disposizione un programma di sendmail.
azz! sarà per evitare lo spamming
:: Sono impazzito per configurarlo? non funzionava e loro dicevano che
:: non potevano aiutarmi perché non conoscono lo script, che era un
:: problema mio? peccato che dopo che gli ho rotto le scatole per
:: giorni si sono decisi a fare una verifica all?impostazione del
:: server smtp e si sono resi conto che c?era un errore di
:: configurazione.
azzolina!
::
:: Ma non è finita qui con il servizio mailing list: ho una lista di
:: 2000 sottoscrittori (non tanti, quindi), e il server smtp non invia
:: a tutti la mail perché và in timeout! Dall?helpdesk mi hanno
:: candidamente detto di suddividere la mailing list in più invii?
:: risposta non molto professionale considerato che il sistema è
:: impostato in modo da creare un archivio automatico e servizi che
:: possono essere offerti solo se la mailing list è unica. Inoltre?
:: pago il loro servizio come funzionante e voglio che funzioni!
azz sta cosa del timeout comunque è una cosa che non solo hosting solutions
prevede. credo che bisogni accordarsi prima di stipulare un contratto
::
:: Ho acquistato il servizio aggiuntivo livestats? mi hanno messo i log
:: nella cartella del sito dicendo che potevo cancellarli per
:: risparmiare spazio, tanto non avrei perso le statistiche? risultato?
:: Statistiche bloccate per 7 gg.
::
:: Inutile parlare dei tempi di risposta dell?helpdesk: minimo 2
:: giorni. Ad oggi sto attendendo una risposta a un ticket inviato 3
:: giorni fa.
::
:: Da ieri sera il mio sito è down, così pure la posta? è gravissimo!
:: Manco Aruba stava in down così tanto!
Prova a cambiarehosting no?
prenditene uno un po' più affidabile
e leggi bene cosa ti mettono a disposizione
credo.

Io ho acquistato presso di loro 3 piani basic linux (100 mb, php e mysql).
Non sono per niente soddisfatto ne del servizio in se ne dell'assistenza:
nonostante il db mysql fosse compreso nel piano, per 3 volte ho dovuto
richiederlo espressamente.
In un caso non mi hanno neanche mandato LAR e contratto, ho dovuto
arrangiarmi cercando sul sito del nic.
Il loro sistema di ticket prevede che casualmente, in concomitanza con il
ciclo mestruale dell'addetto, qualche ticket scompaia nel nulla.
Il php che hanno installato è vecchio (es. le librerie GD sono al palo con
la 1.6). A mia esplicita richiesta mi è stato risposto che le GD non fanno
parte del php, e che se non mi va bene cosi' posso andare da qualcun altro
(O_O)
Una chicca: all'attivazione ti danno codici di amministrazione tipo AhYT352
che poi non è possibile modificare!!!
Non è abilitato l'ftp per php,l'unico tool per amministrare il db è quel
pacco del phpmyadmin, ergo non si puo' usare nessun tool remoto
(Mysqlfront). Potrei continuare ma già cosi' il quadro è deprimente.
In piu' adesso sono down da almeno 18 ore...forse l'unico modo per essere
tranquilli è farsi il server a casa! Sembra infatti che chi fino a ieri
vendeva caciotte oggi si sia dato all'hosting...
- Pietro -

 e leggi bene cosa ti mettono a disposizione
Guarda, sulla carta era uno dei migliori, poi fino a che non provi non te ne
rendi conto! Ora con quello che ho speso per il primo anno non posso pensare
di cambiare, e poi magari cambiare ancora, no?
Ciao!
Voyager-

 fino a ieri vendeva caciotte oggi si sia dato all'hosting...
Argh! Che nervoso!!! Con quello che costa!
Ma la cosa che mi rende più nervoso è che sul web non esiste un sito o un
servizio erogato in altri modi che recensisca seriamente e in maniera
indipendente i servizi hosting sul piano della qualità. Un servizio che non
si limiti a segnalare i tempi di ping e i costi, ma anche la qualità
dell'assistenza, i risultati di prove effettuate con database, script,
mailing list etc.
E quando devi comprare... se non hai precedenti esperienze di soddisfazione
va sempre a fortuna...
Mah
Voyager