Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: dati e-commerce in Italia

se può interessare:
http://www.repubblica.it/2003/h/sezioni/scienza_e_tecnologia/ecommerce/ecommerce/ecommerce.html
Il rapporto dell'Associazione Impresa Politecnico di Milano
ha analizzato migliaia di siti, centinaia di questionari e interviste
Commercio elettronico
l'Italia ancora indietro
Nel 2002 nel nostro Paese 700 milioni di euro di ricavi
soprattutto nei settori assicurativo, informatico e turistico
di CLAUDIO ZAMBONI
 
 
ROMA - Analizzati 7060 siti, 200 questionari compilati, oltre 100
interviste: un'indagine approfondita per fotografare lo stato di
vitalità dell'e-commerce in Italia e fornire consigli per l'uso, per
chi ha già investito sulla vendita attraverso Internet e chi è sul
punto di farlo. Anche se dalla ricerca emerge che nel nostro Paese il
settore è ancora marginale.
Tre anni dopo l'ultimo rapporto, è stato recentemente pubblicata
l'attesa indagine dell'Osservatorio per l'E-commerce B2C (per il
mercato "business to consumer" dedicato al consumatore finale)
dell'Associazione Impresa Politecnico di Milano, interlocutori tutti i
principali protagonisti del commercio elettronico in Italia.
Dalla ricerca emerge che l'Italia è ancora un passo indietro, rispetto
agli Stati Uniti, il cui fatturato da e-commerce (78 miliardi di
dollari nel 2002) pesa circa il 3% del totale sul mercato cosiddetto
"retail" dedicato al consumatore finale, e rispetto all'Europa (32
miliardi di euro nel 2002, 1,7% del fatturato complessivo).
I ricavi delle aziende italiane attraverso il commercio elettronico
raggiungono infatti i 700 milioni di euro nel 2002, sia all'interno
dei confini nazionali che all'estero. L'attuale crescita è certamente
inferiore a quella registrata durante gli anni 1999-2000, ma, se è
vero che dal 2001 (anno che ha segnato il crollo di moltissime
attività sul Web) siamo entrati in una fase di maggiore sostenibilità
dei modelli di business attuati sulla rete, allora si può confidare in
un ritmo di crescita del fatturato complessivo che si attesta intorno
al 40% annuo.
Un'analisi delle attività di maggior successo, in questa chiave di
lettura, ci conduce a individuare tre aree merceologiche più
"pesanti": assicurazioni (20%), informatica ed elettronica (19%) e
turismo (17%).
In termini di numero di siti, ad oggi sono stati censiti più di 7000
negozi virtuali. Anche qui la crescita complessiva sul triennio
2000-2003, del 200% circa, è stata nettamente inferiore a quella
registrata negli anni 1999-2000 (100% ogni sei mesi), ma va tenuto
conto del fatto che il Web italiano è stato caratterizzato da
altissimi indici di natalità e di mortalità: basti pensare che il 60%
dei siti monitorati tre anni fa oggi non sono più in attività. Questo
dato è giustificato in gran parte dal fallimento di un modello che
negli anni passati era considerato tra quelli destinati ad avere
maggior successo: il "cybermall", un centro commerciale virtuale che,
attraverso la sua home page, dà visibilità a moltissimi negozi
virtuali al proprio interno.
Un ulteriore aspetto della ricerca si concentra sulla tipologia dei
modelli di business presenti oggi sulla rete. Vengono individuate tre
principali categorie: il "Formicaio" (imprese che presentano un basso
grado di innovazione), i "Veri Multicanale" (aziende che operano
attraverso più canali di contatto con il cliente e che utilizzano il
Web come integrazione dei canali tradizionali) e i "Pure Players"
(operatori internet con alto grado di innovazione, posizionandosi sul
web in maniera differente dalle imprese tradizionali). Proprio da
quest'ultima analisi emergono le più interessanti indicazioni: la
multicanalità viene considerata come un percorso da seguire per molte
aziende che già operano attraverso i tradizionali canali di vendita:
l'integrazione tra una rete commerciale "fisica", il call center, la
casella di posta elettronica, la possibilità di acquisto via web con
più modalità di pagamento, viene vissuta come una reale opportunità di
incontrare il cliente finale sul terreno a questo più congeniale, ed è
sulla multicanalità che punteranno fortemente nei prossimi anni i
settori bancario e della grande distribuzione.
Le proiezioni per il futuro parlano chiaro: negli Stati Uniti per il
2006 la National Retail Federation stima un fatturato relativo
all'e-commerce di 180 miliardi di dollari, in Europa di 150 miliardi
di euro. La situazione italiana nel breve termine prevede un andamento
di crescita simile a quello registrato negli ultimi tempi, del 40-50%
l'anno, ma nel medio periodo molto dipende da come sapremo innovare il
nostro modo di fare impresa. In ultima analisi il messaggio che arriva
dal rapporto è chiaro ed urgente: siamo ancora in ritardo, ma ci
stiamo muovendo.
Da Internet non si torna indietro ed il successo di molte aziende,
soprattutto gli operatori della grande distribuzione, sarà frutto
della tempestività con cui entreranno in gioco, ci auguriamo il prima
possibile.
(2 agosto 2003)

Io ho speso milioni usando internet e carta di credito/bonifico,
eppure non ricordo di aver mai acquistato un oggetto fisico che fosse
uno. Sempre servizi: assicurazione rc auto, pagamento bollette,
ricariche telefoniche, servizi internet, conto corrente, investimenti
ecc, persino il mutuo l'ho fatto con internet. Se non ho mai comprato
oggetti che sono considerati l'ecommerce in senso più stretto è perché
non ho mai trovato niente che valesse veramente la pena di essere
acquistato. Se qualcuno crede che basti aprire un situcolo stile
sapori tradizionali calabri perché accorra a coprirlo di denaro per
comprare 4 formaggi di capra e 2 pacchi di pasta non ha proprio capito
un cazzo, prima di marketing e poi di ecommerce.

Ci credo *che nel nostro Paese il settore č ancora marginale*.
Mi sono informato per effettuare qualche vendita sul sito dell'azienda per
cui lavoro. Lo scopo non č quello di aumentare il fatturato ma quello di
fornire un servizio diversificato per chi lo desidera. Ebbene non č
assolutamente facile. Centinaia di regolamenti che un'azienda come la nostra
(ritengo, allo stesso modo di molte importanti aziende italiane) non puň
fare a meno di rispettare; quindi: rinunciamo alla vendita via internet.
Negli USA non č cosě ... ecco perchč vendono di piů via Internet.

 Negli USA non è così ... ecco perchè vendono di più via Internet.
Ma che stai a dì? ti sei informato veramente? se la tua azienda vende già al
pubblico tutto quello che prevedono le "centinaia di regolamenti" per
estendere ad Internet la vendita è mandare una letterina di comunicazione al
sindaco 30 giorni prima di iniziare l'attività.
Ale

> se la tua azienda vende già al pubblico
non ho detto che vendiamo già al pubblico. Secondo te la Fiat vende al
pubblico? Internet ha bisogno che le grosse aziende vendino direttamente per
poter dare fiducia ai consumatori (chiamare in causa Fiat è solo un esempio,
non lavoro in Fiat). Ora, per una grossa azienda è molto più difficile che
non la piccola ditta commerciale che (come probabilmente hai detto
giustamente tu) deve semplicemente dare comunicazione al sindaco. Questo
comporta alcuni cambiamenti nel modo di operare (se non ricordo male c'era
anche qualcosa sulla privacy che non era da sottovalutare ...) e perciò
scoraggia alcuni tipi di aziende.

 dare comunicazione al sindaco. Questo comporta alcuni cambiamenti nel
per chi lavoro all'ingrosso e' ancora piu' semplice... e se vuoi
diversificare puntando anche sulla vendita al pubblico... allora il problema
non e' internet... ma la burocrazia standard... che prevede una serie di
normative... che sono pressoche' le stesse sia per l'off-line che per
l'on.line... :)
-- 
Lino Mari [mod - it.economia.e-commerce]
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004
Gli iperlink sovvertono la gerarchia.