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Titolo: e-mail marketing - quale normativa?

Salve a tutti.
Non so se questo è il NG giusto (nel caso mi scuso in anticipo).
Sapete dove posso reperire notizie utili e precise suull'e-mail marketing.
In particolare se è possibile farlo, come ci si può tutelare alla luce del
d. leg 196/03.
In particolare dovrei mandare una e-mail con link a un sito per invitare a
visitarlo (quindi è una comunicazione promozionale) a persone che non
conosco (e quindi che non hanno dato consenso).
Ciò è possibile?
Scusate, ho provato a guardare anche sul sito del garante della privacy ma
non sono riuscita a trovare (... sicuramente non avrò guardato bene) niente
a riguardo.
Dove posso guardare?
Grazie in anticipo.
R.


Cooper.
-- 
[web:]  
http://www.blueware.it
 (aggiornato!)
[icq:]  146 781 935
[msn:] 
coo...@blueware.it
 

 guardato bene) niente a riguardo.
basta leggere la legge... o cercare su google delle spiegazioni sulla
legge...
se devi fare propmozione l'unica cosa valida è comprare spazi su newsletter
in target o sistemi simili... oppure overture o adwords... niente di piu'
facile...
-- 
Lino Mari
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.ebow.it/blog/
 - Mktg Log
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004

Ciò è possibile?
Possibile ma illegale. Ho trovato questo se può esserti utile:
http://punto-informatico.it/p.asp?i=43113
Ciao,
Pietro

> Qualche nome? Pagine Gialle, info412 etc acquistando dei pacchetti di
email
Scusa cooper, non sono daccordo.
I dati personali non sono acquistabili a pacchetti. nè il consenso al
trattamento è trasferibboli.

 Ciò è possibile?
ciao Roberta,
si, e' possibile, il servizio che cerchi viene definito come
"affitto di liste opt-in per direct e-mailing (o DEM)"
tramite questi servizi puoi *fare* inviare da terzi (i proprietari
delle liste) email commerciali; chiaramente i titolari devono
essere autorizzati dai destinatari a farlo
acquistando liste (anche se opt-in) e facendo tu l'invio avrai
sempre dei problemi, in quanto i destinatari hanno autorizzato il
titolare della lista e non te
ciao
--
ff

 d. leg 196/03.
Le altre risposte sono gia' state esaustive... non si puo' fare... bisogna
avere in anticipo il consenso, che puo' essere espresso in forma scritta o
anche telefonica, infatti in azienda stiamo facendo parecchie azioni per
conto di nostri clienti proprio rivolte a questo.
Ciao, Francesco


Ciao,
permettetemi una polemica su quest'ultimo aspetto, non so, magari
sono io che la penso in maniera strana in merito...
Ad esempio, supponiamo che io abbia un sito web nel quale per
accedere a dei prodotti/servizi e' necessario fornire un indirizzo
email valido da utilizzare (ad esempio per ricevere una newsletter,
o per essere avvisato quando qualcuno e' interessato a un mio
annuncio online di vendita auto).
Adesso con la nuova normativa dovrei inviare un fax o telefonare,
ad esempio, a tutti gli iscritti alla mia newsletter per poter
continuare ad inviare loro email??? Sarebbe assurdo...
Anche perche', visto dalla parte dell'utente, io il consenso a
ricevere email (anche commerciali) lo ho sempre dato (o tolto) e
voglio continuare a darlo (o toglierlo) *online*, e non via fax o
telefono, ma scherziamo? devo ricevere una telefonata o un fax
(dunque spese di tempo o di soldi) per ognuna delle decine di
newsletter alle quali sono iscritto???
Questa cosa mi sembrerebbe veramente ridicola e spero che con "per
iscritto" si intenda anche online.
Scusate lo sfogo, chiaramente sono gradite opinioni in merito :-)
ciao
--
ff

 trattamento č trasferibboli.
magari fosse cosě :(
visuddhi

 continuare ad inviare loro email??? Sarebbe assurdo...
No, devi solamente inserire l'informativa sul sito in modo che sia
letta prima di dare il consenso all'iscrizione.
-- 
I am what I am, I do what I can
L'uomo, conscio di sbagliare, persevera.

 magari fosse così :(
e come sarebbe, scusa?


Ottima premessa peril "consenso informato" ma non sufficiente.
il sistema di iscrizione deve essere di tipo opt-in ovvero devi accertarti
che il dato personale che stai trattando appartenga sul serio alla persona
che ha richiesto l'iscrizione alla newsletter, ciň si puň fare con un email
di conferma ( poi se uno opreferisce l'utilizzo del fax o del telefono non č
diverso).
Ocio che l'email di conferma deve avere un solo contenuto informativo e non
commerciale.

> Adesso con la nuova normativa
menti sapendo di mentolo.
anche la vecchia normativa 675/96 richiedeva il consenso informato al
trattamento.
Per un azienda comunque ( e qui apro una parentesi) i problemi derivanti
dalla 196/03 sono notevoli inquanto c'č un conflitto di interessi e
legislativo con quelle che sono le norme europee in termini di concorrenza
in quanto la 196/03 recepisce in maniera ssolutista e restrittiva (
diversament da quanto fatto da altri paesi) la direttiva privacy dell UE.
Il suggerimento č quindi di aspettare il piů possibile primadi adeguarsi al
DPS ( sopratutto se ciň comporta spese elevate) in quanto la 196 potrebbe
avere vita molto breve.

 l'utilizzo del fax o del telefono non h diverso).
Questo non e' opt-in, ma double opt-in, la normatica richiede come
minimo l'optin.



il garante per la protezione dei dati personali prevede solamente due
tipologie "opt-in" e "opt-out" tanto è vero che il cossidetto "double
opt-in" non viene mai citato nè nei provvedimenti, nè nelle direttive, nè
nei cosidetti "pareri" dello stesso nè dei suoi collaboratori Paissan e
Buttarelli. In secondo luogo proprio come l''ho descritto io nel messaggio
precedente è stato definito l'opt-in. Puoi trovare conferma nel documento
01230503
cià
sull argomento -già che ci sono- ti riporto un vecchio passo di cavazzini,
uno dei più esperti in quest argomento
per la precisione (miiii, che pignolo , il double opt-in è un concetto che
NON esiste, ma che è stato inventato proprio dagli spammer per giustificare
l'iscrizione a newsletter senza conferma (che loro chiamano opt-in, ma che
in realtà è opt-out).
l'opt-in prevede l'iscrizione verificata, dunque una mail di conferma o
sistemi simili PRIMA di iscrivere qualsiasi indirizzi in un database.
qualasiasi altro sistema (quindi compreso quello usato dall'amico che ha
iniziato il 3ad) NON è opt-in, dunque è illegale.

 minimo l'optin.
double opt-in non esiste... :)


 
Credo che lui volesse dire che 'dovrebbe' essere così, ma purtroppo 
molti vendono i dati personali a pacchetti.
Nené

::: e come sarebbe, scusa?
:::
:::
::
:: Credo che lui volesse dire che 'dovrebbe' essere così, ma purtroppo
:: molti vendono i dati personali a pacchetti.
::
Intendi dire che c'è qualcuno che rischia la pelle per un pacchetto di email
di cui metà magari inutilizzate?

Vi ringrazio tutti .
Siete stati molto gentili.
R.

 
Ho visto un sito di un'azienda che fa questo, ma a dire il vero non ho
letto molto e non ho approfondito l'argomento. Se lo fanno loro puoi farlo
anche tu.
www.businessfinder.it


Scusa, ma che razza di consigli dai?
"Se lo fanno loro puoi farlo anche tu.."
Parlare con cognizione di causa no? Altrimenti tacere....

 Parlare con cognizione di causa no? Altrimenti tacere....
Pardon
che cognizione di causa stai parlando? Ma bisogna specificare proprio
tutto?
Se un'azienda campa effettuando campagne di email-marketing e lo fa, stando
a quello che questa azienda dice, nel rispetto della privacy e della
netiquette (ma che lo faccia nel rispetto della netiquette lo presumo dal
contesto del loro sito), ebbene: ripetendo la stessa impresa commerciale
con gli stessi accorgimenti una campagna di email-marketing la posso fare
anche io.


Se ragioni cosi' sei un ingenuo e parli senza conoscere in maniera
approfondita quello che dici.
Credi a tutto quello che leggi online? spero di no...
Hai provato o conosci qualcuno che ha provato i loro servizi?
Io si e non consiglierei mai tale servizio.
Hai info dettagliate su come vengono ottenute le loro liste?
Io si e non sono assolutamente opt-in.
Ti consiglio di leggere anche questo thread per informarti meglio
sulla questione:
http://www.mlist.it/archivi/env/msgid-19327.html
In conclusione prima di dare dei consigli su dei servizi cosi'
"delicati" secondo me ci vorrebbe proprio un po' piu' di cognizione
di causa...
ciao
--
ff


allucinante.
ci starebbe una causa con cifre da capogiro.
questi tizi vendono prodotti con liste di indirizzii email, ovvero vendono
il consenso al trattamento.
a l l u c i n a n t e

 
Se ho ben capito questo tizio chiede alla Kompass di ritirare dal commercio
tutti i prodotti su cui è stampata la sua email e di cancellarlo dalle
liste.

 
 Quello a cui fai riferimento parla di un'azienda - io ne ho citata
un'altra mi pare.


e ti pare male, dato che la Kompass vende si le liste, ma se leggi
bene ti accorgi che e' l'azienda che hai citato tu che nel thread
in oggetto ha fatto gli invii, giustificandoli col fatto che il
ricevente avrebbe dato il consenso a Kompass
ho citato quel thread non per porre l'attenzione sulla vendita di
liste di indirizzi email da parte di Kompass (che non e' un'aziendina,
e non e' l'unica in Italia a farlo), ma per far notare come ottiene
gli indirizzi l'azienda da te citata (e si puo' dire quello che si
vuole, ma per me non e' opt-in, dato che il consenso non si compra ma
si ottiene...)
ciao
--
ff

 
Sono perfettamente daccordo quando dici che il consenso non si compra.
Anche nel caso in cui la legge lo permettesse mi sembra una pratica
sconveniente, voglio dire anche nel rispetto della legge, il consenso
andrebbe chiesto sempre dall'azienda che vuole usare le "liste" per il
mailing. 
Sicuramente qualunque azienda che voglia iniziare una attività come il
direct marketing con email - inizierà acquisando liste da altre come
Kompass e questo causa grossi problemi se una persona o una azienda
decidono di cancellarsi da una lista originale. Mi sembra però che chi usa
queste liste debba indicare anche da dove proviene il nominativo e l'email
e quindi in questo caso, in teoria, io avrei la possibilità di richiedere
ad entrambi la cancellazione, rettifica, etc. 
Vorrei però porre l'accento su di un altro fatto - e questo è una mia
interpretazione personale. Se io sono un'azienda che produce coni di gelato
e trovo su internet un'email di una gelateria prestigiosa - è spam che io
gli invii una proposta commerciale anche se non ho il consenso? Beh io non
credo. Piuttosto è l'uso sistematico di liste raccolte con metodi illegali
(e la legge dice che questo metodo di raccolta è illegale), ad essere
deprecato e perseguito.
un saluto.

 deprecato e perseguito.
se gliene invii una sola, personalizzata, e se gli dai la possibilita'
di cancellare/modificare/etc i suoi dati personali in tuo possesso
personalmente credo che la cosa possa anche essere "tollerabile" (e
detto da me che commercializzo liste opt-in...), anche se in realta'
non e' consentita; infatti il dibattito giuridico attualmente e' sul
fatto che sia lecito o meno inviare email di richiesta consenso, e non
commerciali, e ho sentito pareri discordanti in merito da parte di vari
"esperti" avvocati del settore...!
Ciao
--
Francesco Fabbri
eMailers.it

...

1 - Dal punto di vista legale non vedo che differenza possa fare
mandare una sola email a carattere commerciale senza il consenso
preventivo del destinatario, dal  mandarne piu' di una. Il
procedimento che descrivi e' in ogni caso di opt-out, non permesso dal
codice unico della privacy.
In queso modo l'invio di email commerciali sarebbe discrezionale
(perche' una e non due o tre o quattro.....).
2 - Non riesco a capire come tu possa asserire che l'opt-in non si
vende (liste kompass)  ma si ottiene e che quindi e' la singola
azienda che effettua il mailing a doverlo ottenere, quando nella tua
firma c'e un link ( 
emailers.it
 ) specializzato nell'affitto( o
vendita, non si capisce bene) di email in opt-in (  non e' neanche ben
chiara la fonte  di provenienza dell'opt-in). Praticamente comprando
liste da Kompass o da altri "si auto-produce un notevole danno
d'immagine" mentre immagino che  comprando liste in opt-in da
emailers.it
 si dovrebbero produrre fantastici risultati.
Il tuo non mi sembra proprio un giudizio obiettivo ma soprattutto un
conto e' quello che tu pensi, un conto e' quello che attualmente
prevede il D.L. 196/2003.
ciao, andrea

 prevede il D.L. 196/2003.
per me c'hai capito poco, dunque trovo la tua ironia piuttosto
fuori luogo;
noi non abbiamo mai venduto e mai venderemo liste email (dove lo
leggi scusa?), neanche ne abbiamo di liste nostre...
facciamo direct e-mailing opt-in, e chi e' interessato al servizio
e visita il nostro sito capisce benisimo cosa significa, non ti
preoccupare...
per chiarire le cose: (spero per l'ultima volta, ma questo punto ne
dubito fortemente...) nel nostro caso gli invii alle liste li fanno
*i titolari* delle liste stesse, inviando come contenuto dell'email
il messaggio dello sponsor;
ovviamente ne' noi ne' lo sponsor siamo autorizzati a inviare email
a tali liste opt-in (neanche possiamo vederle!), ma puo' farlo solo
chi direttamente ha ottenuto il consenso - ovvero il titolare - 
(ad esempio a seguito di un'iscrizione a un sito o a un servizio
specifico), che deve anche occuparsi delle cancellazioni.
Magari un'altra volta prima di attaccare con accuse presunte e
infondate chiedemi informazioni su come funziona il servizio, mi
sembrerebbe piu' corretto...
spero che questi chiarimenti ti possano far cambiare idea
ciao
--
ff

 ciao
speriamo nella prossima risposta, perche' sono ancora confuso.
ciao.

 simili ai miei e tu gli fornisci lo stesso mio servizio?
no, assolutamente, solo tu puoi utilizzare i tuoi iscritti, ci
mancherebbe...
non ci sono contatti, scambi di servizi o sponsor fra i nostri editori
spero che i chiarimenti siano sufficienti, altrimenti chiedi pure
ciao
--
ff

 ad entrambi la cancellazione, rettifica, etc.
Sicuramente faresti meglio ad informarti.
Ci sono altri sistemi corretti e giusti, e quello che tu hai detto è quiello
piu' sbagliato oltre ad essere rischioso.-..
L.



Se io acquisto una lista di email di utenti che hanno prestato il consenso
scritto affinchè i loro dati potessero essere ceduti a terzi per finalità
commerciali o di ricerche di mercato - non vedo cosa ci sia di sbagliato.