Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: [COMUNICAZIONE] ai clienti SEEWEB

Intanto un saluto a tutti e gli auguri di buon anno.
Chiedo scusa in anticipo se mi servo di questo gruppo per una 
comunicazione aziendale ma lo faccio nell'intento di dare il massimo 
risalto possibile alla cosa in modo da minimizzare gli eventuali disagi 
ai clienti.
Riporto parte del comunicato:
----
Abbiamo pianificato una migrazione dei vecchi indirizzi IP in uso fino 
al 2000 e non appartenenti al nostro Autonomous System verso nuovi 
indirizzi.
Gli IP coinvolti sono tutti quelli compresi negli intervalli:
193.70.50.0 - 193.70.50.255
193.70.51.0 - 193.70.51.255
193.70.52.0 - 193.70.52.255
.....
FAREMO UNA PROVA DI MIGRAZIONE TOTALE IL GIORNO 05/01/2004 A PARTIRE 
DALLE ORE 09.00 FINO ALLE ORE 18.00.
PREGHIAMO TUTTI COLORO CHE AVRANNO PROBLEMI E CHE SI RICONOSCONO NELLA 
SITUAZIONE SPIEGATA DI APRIRE UN TICKET DI ASSISTENZA OVVERO DI CHIAMARE 
IL NOSTRO CUSTOMER CARE AL NUMERO 800 112825.
l'intero comunicato e' visibile in:
http://www.seeweb.it/outage/outage.html
Ricordo che, per tutti coloro che gestiscono autonomamente domini in 
hosting su nostri prodotti che i DNS da impostare nelle registrazioni sono:
DNS.SEEWEB.IT
    212.25.160.10
DNS2.SEEWEB.IT
   217.64.196.10
ogni altro dns con IP diverso non sara' piu' garantito nel funzionamento.
Spero di non aver abusato troppo e saluto nuovamente tutti.
--
Antonio Baldassarra

 ha scritto nel messaggio
news:egSJb.224913$vO5.9...@twister1.libero.it...

Non per essere polemico... ma anche io e tanti altri potremmo chiedere scusa
e mandare queste comunicazioni usando il gruppo.
Insomma verrebbe fuori un casino... voi presumo abbiate una mailing list con
tutte le email dei vostri clienti, č piu opportuno usare quella.
D'altraparte siete autorizzati dagli stessi clienti a riceverle.
Fermo restando la buona fede del gesto, postando in questo gruppo, non si č
tenuto in considerazione il fatto che a leggere in questo gruppo non sono
solo i vostri clienti ma anche altra gente che non ha nulla a che fare con
voi (io per esempio), quindi che non č interessata.
Ora, ammettiamo pure che possa interessare alle persone non coinvolte
(esempio per informarle che in quell'arco di tempo i siti dei clienti non
saranno raggiungibili...) e quindi non allarmarli...
...resta il fatto... che sia stata compiuta una azione scorretta (a mio
avviso), infatti il cliente avvisato (tramite il vostro canale) avrebbe
avuto l'onere di avvisare i propri utenti attraverso i loro sito, di questo
inconveniente.
Un inconveniente che č stato reso noto solamente (si presume) con 24 ore di
anticipo e non  con almeno 10 giorni di anticipo.
Almeno da quanto si evince con questo post presente sul newsgroup.
In conclusione, ritengo che (scuse a parte) il post sia decisamente fuori
luogo, ma mettere un OT..... no eh? :)
Adesso mi dirai.... ma non era sufficiente dire: "non potevi mettere un ot
eh?", beh non era sufficiente anche se il succo fosse quello, semplicemente
per il fatto che adesso altre persone si sentiranno in diritto di fare
altrettanto...
...e come ci regoliamo? :) Dall'ordine si passerebbe al disordine... ?
Purtroppo non tutti sanno rinunciare.... specie quando qualcosa va a proprio
vantaggio, come in questo caso specifico.
Cordialmente, Cooper.
-- 
BlueWare WebAgency
 [web] 
http://www.blueware.it
 [icq] 146781935

 vantaggio, come in questo caso specifico.
Credo che il vantaggio vada agli utenti. Se tutti gli isp portassero un
contributo tecnico paragonabile a quello di Baldassarra, sempre pronto al
confronto ma senza polemica, ne deriverebbe una crescita per tutto il ng.
ciao
bianca

 e mandare queste comunicazioni usando il gruppo.
Cooper, io non sono d'accordo, per 2 motivi:
IL manifesto del gruppo dice che sono ammesse:
* tutte le informazioni utili inerenti la professione del webmaster
E questa mi sembra una affermazione utile.
Inoltre, in questo periodo, si sta assistendo ad una attività di 
diffamazione sistematica di certi provider e Antonio, che ti ricordo 
essere uno dei frequentatori costanti del NG che da sempre contributi 
utili, conoscendo l'andazzo, ha preferito pararsi le spalle da eventuali 
diffamazioni. Ho trovato interessantissimo il post di un provider di 
qualche giorno fa che raccontava come uno degli utenti del NG che, 
spacciandosi per avvocato li ha minacciati e poi è venuto a raccontare 
la SUA versione dei fatti.
Propongo di cambiare il manifesto accettando questo tipo di segnalazione 
con il suffisso [TECH24] in modo che chi vuole le possa filtrare, il 
riportare queste cose nel NG lo trovo una forma di trasparenza lodevole.
Naturalmente IMHO
P.S. Ci sono da mettre in piedi le FAQ del NG, chi si offre per il 
gruppo di lavoro?
Cla!
-- 
www.spaghettibrain.com
 - PHPNUke Italian Mirror
www.spaghettilearning.com
 - Piattaforma open Source per l'E-Learning
!!>> Il mondo non è ancora pronto per il Funky <<!!

 Non per essere polemico... ma anche io e tanti altri potremmo
chiedere scusa
Ecco, comincia a farlo per il modo in cui replichi ai messaggi. Il
quoting ti resta un concetto cosi' inassimilabile?


Se ne era parlato un tempo, ma non si è fatto nulla. Dal momento che è una
cosa utile, in via non ufficiale, comincerò ad abbozzarla, a partire dai
post che saranno inviati da adesso in poi.
Se l'iniziativa viene accolta anche dagli altri fra qualche mese sarà
sufficiente mettere a confronto i risultati individuali e crearne una
ufficiale quale frutto del lavoro di ciascuno.


 interesse comune e in ogni caso, in argomento col tema del gruppo.
La netiquette non prevede che tu possa in qualche modo essere contrario,
cosě platealmente, ad uno od entrambi gli hoster che bazzicano tutti i
giorni in questo NG e si prodigano con informazioni tecniche altrimenti
introvabili ...
E' una battaglia persa in partenza ... c'č scritto anche nel manifesto ...
:D


Scusa, ma non ti seguo :(
In non sono contrario o favorevole a uno o piu hoster, il mio intervento era
semplicemente finalizzato a far notare che il messaggio di origine, cosi
come era impostato a mio parere č inopportuno.
Poi per il resto credo di essermi perso qualcosa...


:D
Secondo me ha ragione cooper stavolta, manifesto o non manifesto, non
vedo l'utilità del post originale...
forse sarà utile per i clienti suoi, ma a me non me ne può fregare di
meno della sua solerzia verso i suoi clienti...
non vedo il post tecnico di interesse generale... ma solo un post per
fini personali. tra l'altro dopo la piccola polemica per i down di
alcuni servizi di hoster presenti anche qui, questo post di premure
sembra tanto il post di uno
a) impaurito di fare la stessa fine
b) furbetto?!?
senza rancore, solo la mio opinione :)
--
ps: un saluto a tutti quello che mi conoscono, ho subito un break down
hardware che mi ha tenuto lontano dal lavoro per tutto questo tempo...
ma adesso sono tornato... con un nuovo laptop...speriamo bene :)
http://www.pigmalion.info/

 ai clienti.
Potevate inviarlo all'ansa e farlo trasmettere al tg....
Che gente.... Cooper, hai fatto una buona arringa :)
Saluti.
Crono

 Che gente....
Ehi bello, hai un'idea di chi stai parlando? Moderiamo il linguaggio, per cortesia...
Saluti.
Fabrizio.

 Ehi bello, hai un'idea di chi stai parlando? Moderiamo il linguaggio, per
cortesia...
Di un professionista che utilizza usenet per comunicare con i suoi clienti?
Saluti.
Crono

 
Dicesi trasparenza?
Sei per caso un concorrente e ti piace contestare? ;-)


 Dicesi trasparenza?
Non saprei.
Mi fa un po' strano che una azienda posti una comunicazione per i
propri clienti su un newsgroup.
E' probabile che dispongano di tutti gli indirizzi email dei propri
clienti per cui una comunicazione via newsletter probabilmente era piu'
appropriata.
Secondo me questa comunicazione non riguarda tanto la trasparenza
quanto piu' una "autocelebrazione".
-- 
I'am what I'am, I do what I can


E puo' darsi. Pero' sarebbe un autogol no?
Io non riesco a vederci niente di male in questa comunicazione e alla fine
non e' che influisce  negativamente sulla lettura dei thread del ng.
E allora tutti quelli che postano per i risaputi problemi con certi provider
a basso costo o con hosting a costo zero?
Alla fine se questo ng e' frequentato anche da potenziali clienti cui il
modo di intervenire di Seeweb non piace, faranno le loro scelte.
Se i wm che vengono qui non gradiscono il comportamento di Seeweb, anche
loro decideranno di conseguenza.
c'e' di peggio nella vita no? :-)
Claudio

 c'e' di peggio nella vita no? :-)
O beh, certo.
Il mio voleva essere solo un commento, non una condanna.


 Chiedo scusa in anticipo se mi servo di questo gruppo per una 
Mi commento da solo :-)
Sapevo che l'uso del ng che stavo facendo non era propriamente 'ortodosso'
pero' siccome ho visto passare praticamente di tutto: da pubblicita' piu'
o meno velate a 'gambizzazioni' piu' o meno interessate per tacere di
tutte le 'prove' e 'provine' varie e siccome con i
mezzi convenzionali (le nostre anagrafiche) non ero sicuro di riuscire a
raggiungere alcuni 'clienti di clienti' che potevano essere affetti dal
problema ho pensato di dare il massimo risalto possibile anche sul ng.
Francamente non pensavo di scatenare un flame del genere.
Mi piace molto l'idea del tag [TECH24] di Claudio che saluto, potrebbe
essere utile; comunque a questo punto penso sia opportuno 'limitarmi' a
rispondere, quando sara', a qualche thread piu' che rischiare di aprirne
in questo modo.
Un saluto a tutti, anche a quelli che si sono sentiti 'presi in giro' dal
post, vi garantisco che non era nelle intenzioni.
-- 
Antonio Baldassarra
anto...@seeweb.com

 E questa mi sembra una affermazione utile.
Si vabbè Cla, ma dai...
Non hanno una mailing list dei clienti?

 lodevole.
Un suffisso più breve no?

 Di un professionista che utilizza usenet per comunicare con i suoi clienti?
Manicheo.
Saluti.
Fabrizio.

 Non hanno una mailing list dei clienti?
ehila'.. pensavo stessi in vacanza. Buon inizio d'anno :-)
-- 
Antonio Baldassarra
anto...@seeweb.com

 ehila'.. pensavo stessi in vacanza. Buon inizio d'anno :-)
Ciao carissimo :-)
Vacanza? io? Naaa son mica "siur parun dalle belle brache bianche" :)
Sto preparando delle novità... per quello non mi si sente, anzi non mi
si legge :)
-- 
Non chiedetevi cosa il Web può fare per voi,
ma cosa voi potete fare per il Web
*** Be Strict To Be Cool ***


come cliente potrei dire che se mi mandassero una mail direttamente sarei
piů tranquillo, perchč quella la leggo sempre, mentre il NG lo frequento
quando posso, basta vedere la data del post
saluti