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Titolo: Usabilità

Se è lecito proporre in tutta umiltà una direzione che potrebbe essere
unificante per il NG e che potrebbe conciliare punti di vista che
muovono da esperienze e presupposti molto diversi, potrei suggerire di
esaminare e discutere il concetto di usabilità?
Cerco di spiegarmi.
La contrapposizione: sito supermegaprofessionale ben pagato realizzato
da persone con molta esperienza / sito da scappati di casa pagato
10.000 tanto il cliente è contento (anche se, perdonate, non posso
nascondere la mia simpatia per quanto Stefano Reksten riesce a dire e
a anche per quanto non ha il tempo di dire);
l' età dei webmaster :-)) ;
il giusto tentativo di identificare quale sia il kernel della
professionalità di un webmaster  (gli spunti di Nicoletta);
il raffronto tra tecnologie distinte e le conseguenti holy wars;
possono IMHO essere poste nella loro giusta prospettiva di fronte alla
disarmante constatazione di come semplicemente si propaga la catena
del valore: valore per l' utente -> valore per il cliente  -> valore
per il webmaster. In proporzione pura.
Oggi tutto il mondo dista un colpo di click dal mio mouse. Se devo
comprare un prodotto e un sito mi fa aspettare, tre secondi dopo io
sono dalla concorrenza.
Se un portale mi ha attirato ma non riesco a trovare l' informazione
che mi serve in pochi secondi, sarò sparito così rapidamente da far
girare la testa. 
Se un sito mi propone delle informazioni che mi sono propinate senza
capire la specificità del web, come un articolo su una pagina di una
rivista e che mi devo leggere affaticandomi, poichè la lettura a
monitor mi fa fatica, come si dice a Firenze, io non  leggo, mi stufo
e me ne vado.
Il termine io, naturalmente, denota un utente medio.
Il Web è user-centric. L' utente è tutto. L' utente o il consumatore
Internet è più smaliziato, intelligente, preparato della persona che
si sorbisce la TV.  La pubblicità classica non funziona. Se gli lanci
lo slogan ti ride in faccia e se ne va. Se gli dai informazioni
accurate, utili e sintetiche forse tornerà da te.
Il termine che denota la qualità di un sito non è la sua webbosità
(Dilbert)  ma la sua *usabilità* (misurabile)
Utilizzare flessibilmente e competentemente le tecnologie pertinenti
ed adeguate per raggiungere gli obiettivi che un sito si propone
(qualcuno dimentica che un sito deve avere un obiettivo chiaramente ed
esplicitamente formulato?) comprendendo la specificità del web come
strumento di comunicazione e' la chiave di volta. Ciò equivale,
puramente e semplicemente, a dare valore all' utente.
Non è  per caso che un sito  genera e mantiene  traffico: occorre una
specifica professionalità che non si improvvisa e che ha un *valore*,
non un costo.
Concludo questo sproloquio: credo che approfondire questo tema in
questo NG potrebbe farci crescere tutti  di una spanna.
Dimenticavo: il profeta della usabilità è Jakob Nielsen: 
http:// 
www.useit.com
. 
Se quanto ho detto non ha senso, perdonate l' intrusione.
Ciao a tutti.
Daniele

 Se quanto ho detto non ha senso, perdonate l' intrusione.
Niente affatto, credo che questo sia uno dei post significativi
di questo periodo (dal canto mio mi cimento in "webmastellate",
ma solo per esorcizzare una certa situazione di ristagno nella
nostra professione).
Per quanto riguarda il thread mi trovi assolutamente in accordo,
spesso mi ritrovo ad avere a che fare con persone che reputano
la pubblicazione di un sito con le "palle" l'essenziale, scoprendo
poi che il sito è quasi frustrante da usare, scoglioso da capire
ma che contiene una montagna di contenuti! ;c)
Non che il mio sito attualmente sia il massimo su questo fronte,
purtroppo è un periodo che mi porta sempre meno tempo per 
dedicargli "due coccole", ma reputo comunque sia uno dei punti
focali da tenere presente nella costruzione di un sito web.
A maggior ragione quando parliamo di e-commerce o ancor più
e-business.
Diciamo che conta molto l'aspetto comunicativo...
-- 
((( Bazzmann Site Labs©  -- "Sounds Good, Go Better." )))
..: Internet & Comunicazione  :::  Grafica & Immagine :..
..: 
http://bazzmann.xs3.com
   :::  bazzmann(at)
tin.it
 :..
_________________________________________________________
Leggenda narra che...
"Quello che il bruco chiama 'fine del mondo',
il resto del mondo chiama 'farfalla'."
( Lao-Tze )



 questo NG potrebbe farci crescere tutti  di una spanna.
Concordo!
Ciao
^giu^

[[[[[Son tornato dalle ferie!!!!]]]]]
Che forte 'sta storia dell'usabilità! Qualche mese fa (tardo inverno)
avevo tentato d'introdurre il discorso ma.....
A questo punto vorrei dare un mio piccolo contributo sulla bibliografia
e sui links in materia:
a] BIBILIOGRAFIA (andare su amazon o fatbrain per migliori info)
1) Designin Web Usability (J.Nielsen)
2) Usability Engineering (J.Nielsen)
3) Web Site Usability Handbook (M.Pearrow)
4) Web Site Usability (Spool, Pool)
5) L'usabilità dei siti web (M.Visciola : 
www.apogeonline.it
)
..sono quelli che più mi hanno colpito..
b] LINKS
- 
www.nngroup.com
;
- 
www.UseIT.com
;
- 
www.UsableWeb.com
;
- 
www.WebWord.com
;
- 
www.digitalfreelance.com/etnolab
;
- 
www.webreview.com/wr/pub/Usability
;
- 
www.humanfactors.com/library/default.asp
;
- 
www.w3.org/UI/
;
- 
www.designtech.com/
;
- 
www.u-hf.com
.;
- 
http://www.argus-inc.com/
;
- 
www.Axance.com
;
- 
www.usability.org
;
- 
www.pantos.org/atw/
;
- 
http://peterme.com/index.html
;
- 
www.foruse.com/Presentations/WebInspectUI99/index.htm
;
- 
www.cyberbee.com/guides.html
;
Spero di essere stato d'aiuto a chi vuol approfondire questa interessante
prospettiva...
Dacho

Concordo!
Concordo anche io infatti non me ne perdo uno di questi thread.


wrote:
|[[[[[Son tornato dalle ferie!!!!]]]]]
|
|Che forte 'sta storia dell'usabilità! Qualche mese fa (tardo inverno)
|avevo tentato d'introdurre il discorso ma.....
|
|A questo punto vorrei dare un mio piccolo contributo sulla bibliografia
|e sui links in materia:
|
|a] BIBILIOGRAFIA (andare su amazon o fatbrain per migliori info)
|
|1) Designin Web Usability (J.Nielsen)
|2) Usability Engineering (J.Nielsen)
|3) Web Site Usability Handbook (M.Pearrow)
|4) Web Site Usability (Spool, Pool)
|5) L'usabilità dei siti web (M.Visciola : 
www.apogeonline.it
)
|
La caffettiera del masochista,  di Norman. 
Ciao,
		Andres
________
remove xyz. to reply by mail
________
http://baravalle.co.uk

"Il computer Invisibile", di Norman...
Dacho


Sfortunatamente credo proprio che invece conterà sempre di più l'età
e la formale esperienza: fino a qualche tempo fa nessuno s'interessava
direttamente al fenomeno, almeno in Italia, se non gli smanettoni o cmq
quelli che di "queste cose" s'intendono, che sono da tempo con le "mani
in pasta".
Adesso invece l'"internèt" si sta istituzionalizzando in maniera spaventosa
con la conseguenza che ci ritroveremo dei cinquantenni esperti di marketing
ma a digiuno d'informatica che ci vengono a spiegare, in quanto esperti,
e cinquantenni, che lo script che abbiamo fatto non va bene così...
(Questo discorso, OVVIAMENTE, non vale per i cinquantenni in generale,
men che meno per chi sa anche di informatica: l'idea era quella di focaliz-
zare sul discorso età+esperienza generale vs esperienza specifica).
Dacho


 e cinquantenni, che lo script che abbiamo fatto non va bene così...
Be' da noi la cosa funziona diversamente e non penso che in Itala sia
diverso. Quelli del marketing normalmente non e' che capiscono molto in
generale di informatica, per il semplice fatto che il loro punto forte
rimane comunque l'acquisizione dei clienti e il monitoraggio interno
riguardo allo sviluppo di un progetto. In ditte serie normalmente i PM
vanno dal programmatore a chiedere come potrebbe essere risolta una
certa situazione e' quanto ci vuole per poter sviluppare il tutto. In
base a questo cominciano a sviluppare  le loro offerte e a gestire il
lavoro, deathline e' palle varie. Se hai trovato un 50enne del tipo
descritto da te, sei stato sfigato, normelmente, o meglio le persone
normali, sono contente se gli viene spiegato il come ed il perche' delle
cose.
-- 
Edgar Laudito                     21 TORR AGENCY GmbH
Email:e.la...@21torr.com
        Heinestraße 72
Tel: 
+49-7121-348 222
             D-72762 Reutlingen
Fax: 
+49-7121-348 289
 
http://www.21torr.com

Non ho mai incontrato "quel" cinquantenne, è una pura invenzione, tanto
per fare un esempio di come potremmo trovarci tra qualche anno...
..se 'sto processo di normalizzazione delle professionalità sul web
continuerà
a prevedere di ragionare per questo settore come se fosse il più semplice.
Considera questo: se ho bisogno di reingegnerizzare i vari processi interni
alla
cokeria di uno stabilimento metallurgico non prendo il pivellino ingegnere
appena
uscito dall'università, ma quello che abbia le palle e le conoscenza
specifica
per il ruolo.
Pare che per apprendere a lavorare nel e col web non ci voglia molto
invece...
..almeno guardandosi in giro...
Cmq anche in ditte "serie", talvolta, i PM non sanno che pesci pigliare,
in quanto non hanno idea di programmazione, e quindi dello "strumento",
che comunque è quella "cosa" che regge il "contenuto".
Dacho
