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Titolo: bollino verde per transizioni on-line

Salve NG
Come ha fatto notare lbo nel mio precendete post "test sito" a volte ci si
puo imbattere in persone poco serie che fanno prenotazioni tramite form di
bed & breakfast o hotel alle quali poi non si presentano. Giustamente il
propietario del form tiene la stanza libera per la prenotazione ricevuta per
poi perdere quei soldi che in altra meniera andrebbero guadagnati. Io
pensavo ad un pagamento on-line, visto che ormai si possono pagare piccoli
importi, anche per acconti di stanze ecc...  tramite le carte telefoniche
prepagate. Ma resta sempre la diffidenza del turista o altro potenziale
cliente che si chiede se un sitarello mai sentito prima puo essere
affidabile o no.
Che voi sappiate, c'č una associazione di consumatori o altro ente che mette
una sorta di bollino verde "garanzia" per rendere il sito affidabile
all'occhio di un potenziale cliente?
grazie mille
Marco

all'occhio di un potenziale cliente?
sì, ci sono "bollini", ma diciamo che gli operatori del settore non ne
hanno una grande considerazione... :-)  e ciò che più conta, il
pubblico semplicemente li ignora.  e forse "ottenerlo" potrebbe
rivelarsi relativamente oneroso per quelli che mi paiono essere i
vostri obiettivi. fai un salto su it.economia.e-commerce:
http://makeashorterlink.com/?Y2D321E64
diciamo che nel vostro caso potreste risolvere la cosa in questo modo:
se alla prenotazione il potenziale cliente vi dà un recapito, voi lo
contattate e gli chiedete una carta di credito per telefono, così lui
è sicuro che gli acher non glie la rubano, come fanno ormai tutti gli
alberghi, e gli fate ben presente che se non disdice entro tot la
camera si intende pagata.
il sistema che stiamo mettendo in piedi per l'ostello del mio amico è
questo: si parte dal presupposto che il grosso dei clienti sono
persone statunitensi e nordeuropee che non fanno *niente* che non
passi per internet, perché giustamente non vivono nell'età della
pietra come noi, all'atto della prenotazione gli si chiede una carta
di credito *a garanzia*: se loro non si presentano o non disdicono
entro tot viene prelevata una caparra da quella carta.
i dati della carta vengono comunicati attraverso https, quindi quei
signori sanno che gli acher non glieli sniffano.  prima di essere
scritti sul db sono criptati con chiave asimmetrica.  ogni tot ore i
dati vengono prelevati e cancellati dal db on line, posizionati su un
db offline. *se serve* vengono decriptati.  quando il cliente arriva
può pagare con la carta attraverso un normale pos oppure pagare in
contanti, o con un'altra carta, come preferisce.
ovviamente si tiene conto della 675.
la richiesta di carta di credito-caparra ha valenza essenzialmente
psicologica per spingere le persone, se proprio hanno altro da fare, a
disdire almeno per tempo la prenotazione: in fondo possono farlo
gratis fino a 72 ore prima.  la clientela di questo ostello è composta
soprattutto di giovani che all'inizi opianificano il loro viaggio e i
loro pernottamenti in questa rete di ostelli, magari usano il numero
della carta di credito dei genitori (con l'accordo di questi ultimi,
ovviamente) perché non ne hanno una, partono con dei contanti o dei
traveller cheques e viaggiano alla giornata, magari all'inizio
pianificano 3 giorni a venezia, 5 a firenze, 10 a roma...  poi magari
a firenze rimorchiano e ci vogliono stare due giorni in più, ok, però
avvisami che per due giorni dò la stanza che ti avevo riservato a
qualcun altro... :-)
magari nel tuo caso si tratta di gente che decide di andare lì per un
fine settimana o per periodi ben definiti e non c'è tutto questo
andirivieni un po' frenetico.
-- 
dipende.

 poi perdere quei soldi che in altra meniera andrebbero guadagnati.
esiste la cancellation policy... se non cancelli prima di un tot di giorni
il proprietario dell'albergo/agriurismo ecc... può intascare una percentuale
o l'intero importo della spesa avendo un numero di carta di credito... in
questo caso sarebbe necessario far pervenire all'albergo il numero del
cliente
-- 
Pixael.com di Giuseppe Milo
www.pixael.com

 all'occhio di un potenziale cliente?
A me piacerebbe che chi mette i bollini verdi, rossi, blu rispondesse
direttamente in caso di truffa dei loro affiliati, quando questi spariscono.
Allora sarebbe un bollino serio, altrimenti è un "patacòn" :)
-- 
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