Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: Guida al.. mio sito.. :-)

Ciao a tutti..
Ho un dilemma: ho creato un nuovo sito E-Commerce per l'azienda per cui 
lavoro, e ho cambiato radicalmente alcune funzioni.
Sò che dal momento in cui "pubblico" il nuovo sito i clienti si 
troveranno davvero spiazzati a causa della nuova grafica, menu' e 
funzionalità: ho l'obbligo morale di redigere una piccola guida 
d'utilizzo per evitare più danni possibili.
Ora, il problema è questo: quale guida?
Nel senso che potrei fare una guida in HTML (link, immagini, solite 
cose), ma sarei prolisso... Idem per un eventuale PDF.
Quale cliente si leggerebbe 10-12 pagine di guida per un sito E-Commerce??
Ho visto invece alcune guide "flash-ose" o video che sono molto piu' 
immediate, meno compatibili, meno usabili e certamente piu' pesanti.
Altre soluzioni?
Avete esempi di guide per siti molto usabili?
Grazie
CiaBBo

 lavoro, e ho cambiato radicalmente alcune funzioni.
Se il sito richiede di avere più di 2 neuroni per essere usato allora avrai 
MOOLTI problemi.
L'usabilità non è un'optional.
Non ho mai visto nessun sito dove c'erano le spiegazioni per usarlo !!!!
Cambia Lavoro prima di fare altri danni !!! 

 Cambia Lavoro prima di fare altri danni !!!
beh, ad esempio virgilio quando ha introdotto
l'uovo. Non direi che è un'idea del tutto da scartare,
ma giusto per comunicare una cosa del genere:
"utente caro che torni sempre, sì, abbiamo cambiato
tutto, non sei impazzito. Trovi sempre tutte le cose
a te care, solo che con una nuova distribuzione che,
speriamo, ti renderà la vita più facile". Ecco.
--
Toto'
www.fancello.info
 

d'utilizzo per evitare più danni possibili.
problema complesso...  direi che un sito web è uno dei casi rari, se
non forse l'unico che mi viene in mente, in cui mappa e territorio
coincidono.
se il nuovo sito è fatto bene, be', i visitatori abituali ci
metteranno poco a riambientarsi.
se è più complicato del necessario forse è il caso di riconsiderarlo.
quello che farei sarebbe fare una specie di mappa (ebbene sì) del
sito, com'era strutturato prima, e linkare alle nuove sezioni.
-- 
abbraccio espedienti 365 giorni l'anno.
(generata da: 
http://www.phibbi.com/extra/gswe.php
)
la mia casella email è filtrata: inserite la parola 
"newsgroup" nel subject se volete scrivermi

>Cambia Lavoro prima di fare altri danni !!! 
non sarei così sarcastico.  se non altro, a differenza di molti, si è
posto il problema, e senza tirare in ballo usabilità-accessibilità e
quant'altro in modo luogocomunista.  se poi aveva visitatori forse
tanti danni finora non ne ha fatti.


 quant'altro in modo luogocomunista.
questa del "luogocomunista" me la segno :)
Ha risvolti politici? :)
Daniele
-- 
Ludus: Vignette, Fumetti, Illustrazioni
http://www.ludus.info
http://www.cartoonsandcomics.net
"Quanto costa un sito?" chiese il cliente al webmaster.
"Non ne ho la più pallida idea." rispose il webmaster al cliente.

 Cambia Lavoro prima di fare altri danni !!! 
BUM.
Ecco lo spara-sentenze.
Non sai che sito è, come è attualmente (quindi come sono abituati i 
clienti e quanti neuroni hanno sempre utilizzato), non sai come sarà 
nella versione futura, non sai come lavoro, che tipo di conoscenze ho, 
che tipo di azienda mi ha commissionato il lavoro..
Chissà.. Magari cercando author:wizkid su 
groups.google.it
 troverò i 
siti che illumineranno la mia esistenza, no?
O mi suggerisci tu dei siti usabili fatti da te?
Cia'
CiaBBo

 speriamo, ti renderà la vita più facile". Ecco.
Purtroppo è uno sfacelo.
Ho dovuto fare troppe modifiche sia a livello di funzionalità che di 
layout..
Cia'
ciaBBo

 sito, com'era strutturato prima, e linkare alle nuove sezioni.
Una mappa è presente, il problema è spiegare le nuove funzionalità di 
ricerca, di acquisto, di ordinamento..
Su un sito che fattura 100.000 Euro all'ora penso che il minimo sia far 
si' di perdere il meno possibile nei giorni di transizione tra un sito e 
l'altro: clienti non se ne perdono (e' un B2B) ma si perde tempo a far 
abituare il cliente alle nuove funzionalità..
Ok.. Faro' una guida testuale: ci impiego di meno ed è più pratica.
Grazie
CiaBBo

 Ha risvolti politici? :)
nooo... è solo una aggettivazione (credo si dica così) di luogo
comune.  uno che lavora tanto è uno stakanovista, uno che non fa un
cazzo è un fancazzista, uno che parla per luoghi comuni ecc. ecc..
nessuna politica...
comunque è da un bel po' che gira... :-)