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Titolo: La mia esperienza (negativa) con ConsultingWeb

Spett.le Webmasters,
sono qui non per diffamare una'azienda ma per raccontarVi la mia esperienza
con ConsultigWeb.Soltanto uno che ci passa sopra può raccontarvi cosa sono
realmente. Vi dico subito che ho sottiscritto il paino di hosting più grande
x rivenditore e lì dovevo trasferire i miei domini all'incirca 15. Ho
sottoscritto il contratto il 7 ottobre e lo disdetto il 13! Sono stato per 3
anni con un ottimo fornitore, non voglio fare pubblicità a loro ma posso
dare un ottimo giudizio su loro, 9net è un ottimo fornitore anche se i
prezzi sono un pò cari sotto certi aspetti..Dunque dopo 3 anni, ho
dovuto cambiare fornitore e mi sono imbattuto su consultingweb su consiglio
di un mio conoscente. Dopo aver sottoscritto e registrato il mio dominio
ricevetti dopo 4 giorni i parametri di accesso al mio spazio hosting , il
dominio era già visibile. Chiamando al telefono mi sono sentito
rispondere "Mi dispiace ma abbiamo tanti clienti!" "Allora gli dissi:
"Mi perdoni ma io sono figlio di una buona donna! Sono (purtroppo, per poco)
un vostro cliente!"
Ulteriore premessa: tempo di risposta alle e-mail
2 giorni lavorativi, assistenza telefonica non prevista, pannello di
controllo non esiste, se vuoi crearti una e-mail sul dominio devi mandare
una e-mail a loro con la richeista e poi dopo 2 giorni lavorativi ti
rispondono (forse), questo è presente nell'area Assistenza del loro sito -
sezione come creare una e-mail. Dopo diverse e-mail mi rispondono dicendo
che mi avevano mandato i parametri, non è vero, e se li volevo di nuovo
dovevo mandare un fax al loro numero con la richiesta e la fotocopia del
documento di identità e li riceverai dopo 2 giorni lavorativi.
A questo punto ti incazzi e perdi le staffe. Ma non è finita qui. I domini
.it per fortuna solo 2 mi vengono trasferiti subito. I .com invece vengono
trasferiti ma sul whois compaiono dopo diversi giorni ancora i vecchi DNS e
il vecchio Mantainer. Mistero!. Un dominio in particolare, trasferito da me
presso di loro, non
risultato mai trasferito, ma a me è arrivata nella casella e-mail la
richiesta di trasferimento a cui ho risposto positivamente inserendo i
codici di accettazione, la riciesta è stata inoltrata ma il vecchio
Maintainer, che per adesso risulta l'attuale, mi ha risposto che non hai mai
ricevuto una richiesta da consultingweb! Ho richiesto il rimborso
soddisfatti e rimborsati praticamente ti tolgono ? 100,00 da quello che hai
pagato per spese di settaggi e i domini non sono rimborsabili perchè sono
servizi e non prodotti! Dicono loro.
Comunque non finisce qui.Gli ho chiesto di poter cambiare l'e-mail
dell'adminic mi hanno risposto tale modifica costa  € 26,00 + iva.
Scusate lo sfogo, credo che ognuno di noi lavora per un pezzo di pane, duro,
e certe cose ti fanno incazzare.
Conosco molti di voi solo a livello di newsgroup,posto poco ma leggo tanto,
come  rigo, Lino mari,Cooper, Cla!, lbo,  il dott.Scano, F.muleecc  che
postano qui in questo newsgroup e devo dire che grazie a Voi e a loro  ho
imparato tanto perchè sempre pronti a aiutare e consigliare. Grazie
LoveKills

 consigliare. Grazie LoveKills
Non e' per infierire, ma visto che conosci il ng perche' non ci hai
chiesto prima di scegliere l'hosting?
Oppure perche' non hai fatto una mini ricerca tra i vecchi post
http://tinyurl.com/r06t
 ?
Saluti.
-- 
I'am what I'am, I do what I can

 
Potemmo metterlo come FAQ a cui rimandare chi chiede come è il provider 
... ;-)
Cla
-- 
www.spaghettibrain.com
 - PHPNUke Italian Mirror
www.spaghettilearning.com
 - Piattaforma open Source per l'E-Learning
!!>> Il mondo non è ancora pronto per il Funky <<!!

:: da quello che hai pagato per spese di settaggi e i domini non sono
:: rimborsabili perchè sono servizi e non prodotti! Dicono loro.
rischio dimpresa=0
:: Comunque non finisce qui.Gli ho chiesto di poter cambiare l'e-mail
:: dell'adminic mi hanno risposto tale modifica costa  ? 26,00 + iva.
dipende.
è plausibile, dipende dal registrar che usano. oddio diciamo che è l'unica
cosa plausibile di tutte la storia intercorssa tra te e loro.
Ad ogni modo che registrar usano ? così vediamo le tariffe alla fonte.
Cmq sappi che questo tuo post, se non altro, aiuterà qualcuno a non
incappare in questa azienda.
ciao
r.

 consigliare. Grazie LoveKills
mi dispiace dirti... che te la sei cercata... bastavano piccole ricerche per
capire il tipo di servizio... oppure magari chiedere a chi aveva dei domini
da loro per ricevere il feedback. In ogni caso quando ci si trova bene con
un fornitore non bisogna cambiare mai solo per un piccolo risparmio
economico... che poi su 15 domini non e' che incida sui bilanci.. :))
alla fine hai risolto?
-- 
Lino Mari [mod - it.economia.e-commerce]
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004
Il risultato č che i mercati stanno diventando piů intelligenti, piů
informati, piů organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia
profondamente le persone.


Moderatore di it.comp.www.asp - Microsoft .NET MVP
http://www.aspitalia.com/
 Enjoy the .NET community!
http://www.dev2dev.it/
 La rete ha connesso nuove particelle!
http://www.extensible.it/
 XML and beyond

> il dott.Scano
Vedi Roberto che faccio bene a chiamarti Dottore, prima o poi lo diventi
onoris causa e a furor di poplo :-PP
Ciao,
-- 
Antonio Cangiano
Webmaster & Content Manager 
www.visualcsharp.it
 & 
www.windowserver.it
Admin lista Dotnet 
http://dotnet.visualcsharp.it
Read my blog at 
http://weblogs.asp.net/ACangiano
ICQ#: 278705772

 da sola sui Navigli) :P
certo... ma se la cena ti va di traverso se la qualita' del secondo e'
pessima... beh ci starei almeno attento
-- 
Lino Mari [mod - it.economia.e-commerce]
http://www.ebow.it
 - e-business on web!
http://www.dev2dev.it
 - La rete ha connesso nuove particelle - d2D004
Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più
informati, più organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia
profondamente le persone.

economico... 
credo proprio che sia vangelo :)
o al limite quando si fanno queste operazioni non bisognerebbe
staccare sutbito col vecchio provider ma. migrare, testare e quando
tutto sembra ok, cambiare i dns e staccare col vecchio provider...
--
http://www.pigmalion.info/
Internet è uno dei veicoli più validi per la difesa della libertà,
poiché offre la verità a chi vuole vederla e intenderla...
Vinton G. Cerf

 realmente. Vi dico subito che ho sottiscritto il paino di hosting più
grande
(cut)
Tra l'altro consultingweb è uno dei spammer puniti tempo addietro dal
Garante della Privacy... il che la dice lunga...
Luigi

 wrote:
[mega cut]
mi chiedo?
Sarà negligenza o è proprio una politica volta a fare pagare ogni
minima scorreggina del cliente :)
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