Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Occhio agli addebiti delle telefonate ricevute in roaming

Mi è appena capitata la stessa cosa accaduta l'anno scorso: mi trovo 
all'estero, zona 1 che ha una tariffazione da/verso l'Italia di 46 cent/min 
per le chiamate effettuate e di 18 cent/min per quelle ricevute.
Ogni tanto capita che ad una telefonata *ricevuta* venga applicata una 
tariffa addirittura più alta di quella per le chiamate effettuate, con 
importo a multipli di 0,35 Euro. L'anno scorso stessa cosa ma da un altro 
paese sempre della zona 1.
Le chiamate effettuate e gli SMS inviati, invece, sono tariffati sempre 
correttamente.
Morale: date sempre un'occhiata all'importo finale della telefonata ricevuta 
oppure quando rientrate a casa verificate il dettaglio delle chiamate.

ToSka ha scritto:
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Confermo. Chiamata ricevuta in Svizzera tariffata come fosse una 
chiamata effettuata :
Data	12/08/2010
Ora	13:52:06
Chiamato**	390434****
Origine	 SVIZZERA
Destinazione	PORDENONE
Operatore	--
Tipologia	Chiamata ricevuta in Roaming ITZ
Offerta	--
Volume	134 Sec.
Addebito*	1,050000
Si nota un'anomalia: la dicitura è "chiamata ricevuta", ma origine e 
destinazione sono invertite!!
E ricordo benissimo quella telefonata e di aver tagliato corto perchè 
ero in roaming.
Nessun problema per gli sms, tariffati a 13 centesimi.
-- 
Starlight

 effettuata :
In realtà non è proprio così: se fosse stata una chiamata effettuata la 
tariffazione sarebbe di 0,46 Euro/min con calcolo al secondo (a partire dal 
31° secondo) quindi 1,027 non 1,05. Vero, i valori sono molto vicini, ma io 
ho anche dei casi in cui la differenza tra l'addebito reale (sbagliato) e 
quello teorico se avessi effettualo la telefonata è molto più eclatante.
Quando applicano la tariffazione errata sembra che utilizzino una sorta di 
tariffa particolare, probabilmente inesistente.
Comunque sia, come per l'anno scorso ho fatto la segnalazione al 155 ed è 
stata aperta la pratica di reclamo, confermata da un SMS. Se le cose vanno 
come l'anno scorso prevedo il rimborso entro un paio di settimane.
Verificate gente, verificate...


 come l'anno scorso prevedo il rimborso entro un paio di settimane.
Mi auguro solamente che la cosa sia colposa e non dolosa.
-- 
Starlight


La cosa e' che i sistemi Wind sono da sempre farragginosi. Leggere forum
"seri" per rendersene conto. Una volta alcuni lo tolleravano perche' le
tatiffe erano conveniente, oggi e' ovvio che perdano clienti nonostante una
base di fanboy che mi chiedo perche' resta con loro. E mi rispondo: la
maggior parte della gente in Italia e' abitudinaria, fa fatica a camnbiare
cose ben piu' serie del gestore del telefonino, quindi...

Derringer ha scritto:
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Peccato tu mi dia del fanboy mentre quando c'è da esporre un problema lo 
faccio eccome.
-- 
Starlight

 ha scritto nel messaggio 
news:i50g6q$5ie$1...@speranza.aioe.org...
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Scritta da un promoter patetico e fanboy di 3
Bleah !!

Il 24/08/10 15:07, Derringer ha scritto:
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Se guardiamo Tim e Voda le tariffe Wind sono tutt'ora convenienti.
Certo ora c'è 3 che però pecca in trasparenza e agisce in modo da far 
scappare via i clienti.
Parla uno di quelli scappati....

 Parla uno di quelli scappati....
Mi spiace che tu li trovi poco traspanrenti. Io trovo invece il sito fatto
bene, i servizi ottimi, le offerte e le promo imbattibili. E come me molti,
visto quanti sono migrati a 3 dagli altri gestori, e da Wind in
paeticolare.
Tuttavia a livello generale, qualita' e copertura del segnale, servizio
clienti, iniziative, immagine il mio gestore italiano preferito resta
Vodafone (del quale ho per altro sei SIM ttutte super promozionate :-)

 Se guardiamo Tim e Voda le tariffe Wind sono tutt'ora convenienti.
Esatto! e  Derringer resta sempre il solito il cazzaro prezzolato.