Newsgroup: it.discussioni.geometri
Titolo: qualcuno conosce la PEC della Telecom ?

Come da oggetto, noi siamo obbligati ad avere la PEC e la telecom booo, il 
bello è che offre servizi pec 


e magari si guarda bene dal mettere on line il proprio indirizzo eh
DGE 

Riporto la conversazione tenuta con la Telecom via chat (internet) oggi :
Adele: Buongiorno, in cosa posso esserti utile?
severino: avrei bisogno di avere la PEC di tecom italia
severino: scusi telecom italia
Adele:  Posso aiutarti io ?
severino: no ho bisogno dell'indirizzo PEC DI TELECOM ITALIA
Adele: Un attimo soltanto
Adele: Se mi accenni il problema posso farti richiamare dal settore di 
competenza
severino: RIPETO, A TERMINI DI LEGGE, richiedo l'indirizzo pec di Telecom 
Italia
Adele: Puoi verificare sul portale l'indirizzo delle aziende certificate
severino: un po' vago come risposta, adele il mio problema è sapere 
l'indirizzo pec di Telecom Italia
Adele: Mi dispiace ma non posso fornirti l'indirizzo
severino: motivo?
Adele: Il nostro settore si occupa di assistenza ai clienti relativamente al 
sito 
www.187.it
severino: fornire i dati di legge della tua azienda non è informazione? 
dammi la pec del servizio 187
15 minuti di attesa dopo
Adele: Puoi attendere ancora ?
severino: non potrei ma sono paziente
altri 15 minuti di attesa
comunicazione del server...........adele ha abbandonato la conversazione
Diffondete gente, diffondete.... questa è il servizio clienti Telecom
ovviamente ho registrato il tutto...

 oggi : 
Mi mandi il link per la chat? Grazie.
-- 
Saluti. Bob

 
Inoltre leggi questo:
http://my.opera.com/aid85/blog/?startidx=7
-- 
Saluti. Bob


è magari fare un salto in un negozio fisico e chiedere se loro la sanno?
DGE 

 ha scritto nel messaggio 
news:4c516aca$0$6843$5fc...@news.tiscali.it...

Cercando su google mi sono imbattuto in  questa che dovrebbe essere 
l'indirizzo mail della telecom , non si sa certificata o meno ma da quel che 
leggo è l'unica che c'è, meglio di niente
docu...@187.it
provare per credere.
Saluti
Geom. maero


l'indirizzo per la chat è il seguente:
http://www.187.alice.it/cda187/c/assistenza/c93/i313/livello2standard.do
cliccate sulla faccina della signorina con le cuffie con scritto ti serve 
aiuto? 

 bello è che offre servizi pec
A proposito di chi offe la PEC, ma non comunica il suo indirizzo....
....qualcuno conosce la PEC della cassa italiana geometri che, tramite 
convenzione Aruba, ci fornisce la PEC, ma non ci comunica la sua neanche 
chiedendola al call-center?
E' incredibile che siamo obbligati ad avere una PEC che non possiamo 
utilizzare per le istanze in bollo e neanche per comunicare con chi, tramite 
convenzione, la fornisce :-((
Pire 


Tutto vero.
Ma consideriamo come è stata pensata (male), anzi inventata (c'è solo in 
Italia), la PEC: uno strumento per comunicare con le pubbliche 
amministrazioni.
Infatti l'obbligo di metterla in homepage è solo per le amministrazioni 
pubbliche. E Telecom non lo è.
Inoltre io non conosco il tuo indirizzo PEC, né quello di qualsiasi 
altro collega che non me lo voglia comunicare direttamente.
Sono le amministrazioni pubbliche che hanno acceso ai registri degli 
indirizzi PEC per poter comunicare con noi.
In sostanza siamo obbligati ad avere la PEC ma non possiamo pretendere 
di usarla se non verso il pubblico.
-- 
Ciao
Maci

 ha scritto nel messaggio 
news:4c51ac5f$0$30908$5fc...@news.tiscali.it...


"Maci" <maci...@pippo.pip> ha scritto nel messaggio 
news:i2sb9i$7ag$4...@tdi.cu.mi.it...

.. e infatti io al momento non l'ho ancora attivata la mia PEC, sono proprio 
un bambino cattivo eh eh.
HO chiamato qualche giorno fa la cassa geo che devo fare una rettifica sul 
mod 17/2009 e cosa mi hanno detto
di fare: Racc.ta A/R tradizionale e la PEC non si è sognato di dirmela o 
consigliarla eh
DGE 

"Maci" <maci...@pippo.pip> ha scritto nel messaggio 
news:i2sb9i$7ag$4...@tdi.cu.mi.it...


E' stata pensata male la legge che la rende obbligatoria, la PEC c'era già e 
potrebbe essere uno strumento utile come altri, oppure inutile, dipende 
dalle necessità.
Purtroppo i burocrati, come al solito, hanno pensato in modo astratto e non 
alla concretezza e quindi all'uso pratico dello strumento.
La mia PEC è pubblica, chiunque conosca il mio nome e il mio collegio (se mi 
vuoi mandare una raccomandata immagino che tu sappia come mi chiamo e dove 
risiedo) può trovarla sul sito del collegio, così come tutte le PEC degli 
iscritti che hanno assolto all'obbligo di comunicarla.
Ciao
Pire 

 
ci...@geopec.it
Grazie!
L'hai trovata pubblicata o ci sei arrivato per acronimo@dominio?
Ciao
Pire
 

 ti serve aiuto? 
Beh, ci ho provato anch'io mentre compilavo un Docfa e facevo due 
visura. Fatevi due risate (per modo di dire):
ALESSIO: Buongiorno, in cosa posso esserti utile?
Bob: Buongiorno. Posso avere l'indirizzo pEC di Telecom Italia. Grazie.
ALESSIO: Lo puoi trovare sul sito di Poste Italiane
Bob: E' possibile avere il link completo di dove lo posso trovare?
ALESSIO: Un attimo solamente sto verificando
Bob: Grazie
ALESSIO: 
www.postacertificata.gov.it
Bob: Scusa, ma il sito che mi hai indicato non è di Poste Italiane, 
inoltre ho verificato ma non c'è alcun indirizzo di PEC di Telecom 
Italia, e mi sembra corretto poichè Telecom Italia non fa parte della 
Pubblica Amministrazione. Rinnovo la richiesta: posso avere l'indirizzo 
PEC di Telecom Italia?
ALESSIO: Ti chiedo scusa, un momento e te lo fornisco
Bob: Grazie
ALESSIO: Di nulla
ALESSIO: Anzi, scusami ancora
ALESSIO: Il sito che ti ho fornito, da ulteriori verifiche risulta 
corretto. Devi effettuare la registrazione. Riceverai un codice entro 
24 ore dopo di che dovrai recarti direttamente all'ufficio postale
Bob: No. Forse non sono stato abbastanza chiaro nella formulazione 
della domanda iniziale.
ALESSIO: Che tipo di indirizzo intendi?
Bob: Ho necessità di avere l'indirizzo PEC (esempio: 
teleco...@xxxxxx.it
) di Telecom Italia al fine di inviare un 
messaggio verso tale indirizzo al posto della classica raccomandata.
ALESSIO: Che tipo di operazione devi eseguire?
Bob: Devo semplicemente mandare una raccomandata a Telecom Italia per 
lasciare traccia evidente di quanto comunicato.
ALESSIO: Ora ti fornisco il numero verde che puoi chiamare per ogni 
tipo di informazione.
ALESSIO: Puoi contattare il numero 800104464 da rete fissa 199135191 da 
cellulare
Bob: Un attimo che vrifico. Grazie.
Bob: Perdonami. Ma il numero verde che mi hai dato non fa altro che 
fornire le identiche informazioni del sito che mi hai fornito sopra 
(
www.postacertificata.gov.it
).
Bob: Rinnovo la richiesta: posso avere l'indirizzo PEC di Telecom 
Italia?
ALESSIO: Un momento ancora, sto verificando
ALESSIO: Mi puoi lasciare cortesemente un tuo recapito telefonico? 
Sarai ricontattato per avere l'informazione da te richiesta
ALESSIO: Scusami, risulti ancora connesso?
Bob: Sai dirmi quando sarò ricontattato?
ALESSIO: Entro 24 ore
Bob: Questo è il numero: (CUT)
ALESSIO: Scusami, mi occorrerebbe anche il tuo codice fiscale
Bob: Posso conoscere il motivo?
ALESSIO: Per motivi di sicurezza
Bob: La sicurezza di chi?
ALESSIO: tua
Bob: A beh, allora: (CUT), e l'utenza telefonica di cui sopra è a me 
intestata.
ALESSIO: per non violare le leggi sulla privacy se desideri 
informazioni devi fornirci il tuo codice fiscale
Bob: E' paradossale che sono partito con il fare una domanda, credo 
tutto sommato abbastanza semplice, e ci congediamo dopo 56 minuti senza 
avere avuto risposta, e anzi mi vengono richieste delle altre 
informazioni.
ALESSIO: scusami ma se devo fare una segnalazione per farti 
ricontattare mi servono alcuni dati
ALESSIO: segnalazione inoltrata verrai riconttattato a breve
Bob: Scusa ma non ho chiesto informazioni che vanno a ledere la mia - e 
sottolineo mia - privacy, ma una informazione generale e generica: un 
semplice indirizzo PEC per comunicare in maniera veloce e sicura con la 
tua società.
ALESSIO: il problema è che noi non siamo una chat per informazioni su 
PEC e per farti fare il contatto telefonico dobbiamo aprire una scheda 
con i tuoi dati
ALESSIO: perdonami sei ancora in linea? 
Bob: La mia domanda introduttiva mi sembrava molto semplice (forse 
sbagliavo). Era sufficiente allora rispondere: Si o No, perchè ...
Bob: Comunque grazie e buon lavoro.
ALESSIO: Ciao. Grazie per averci contattato sul sito 
www.187.it
Della serie: me lo sono scrollato di dosso.
-- 
Saluti. Bob

 ha scritto nel messaggio 
news:4c527864$0$30915$5fc...@news.tiscali.it...


 Ciao
Allora sei un Geometra fortunato ;-) Io sono in attesa che mi rispondano ad 
una raccomandata A.R. di aprile :-(
Vorrei almeno sapere se hanno preso in carico la pratica, ora proverò 
tramite PEC.
Grazie, ancora
Pire 

 Saluti. Bob
ha ha ha ha  grande
grazie per la controprova
mannaggia
ciao
ovviamente se qualcun altro ci vuol provare chi są che non diventi un caso 
da blog....
Severino 


:-)
Si rischia però di accanirsi con dei poveretti (siamo a livello di 
call-center) che a malapena conoscono quattro informazioni sulla vera 
assistenza che devono dare; e invece ci si accanisce su qualcosa che non 
compete loro.
-- 
Ciao
Maci

"Maci" <maci...@pippo.pip> ha scritto nel messaggio 
news:i2urlh$1bl$2...@tdi.cu.mi.it...

Si hai ragione, non si stana il lupo, il quale scarica su altra gente....
altra gente che viene pagata per fare la parte del topo...
poveretti magari è eccessivo, come minimo saranno laureati per aver preso il 
posto,
quindi dottori .... con una certa preparazione.... non stupidi ed 
indifesi...  con la testa e una morale
il fatto di essere un dipendente .... non giustifica sempre ......
il loro lavoro lo possono fare comunque correttamente.... e sopratutto 
rispettando la legge
infatti non mi sembra che si stia vessando l'interlocutore ... il quale 
semplicemente potrebbe rispondere subito che per politica aziendale certi 
dati non si possono dare, invece si tergiversa anche un ora prima di 
ammetterlo, e si chiarirebbe subito come la pensa o pone Telecom
e d'altronde i poveretti veri sono i clienti che sostengono sto baraccone, 
lavoratori a progetto compresi......
o lavoratori precari come si vuol dire
attenzione però che io da professionista sono un lavoratore ancor più 
precario.... non sono laureato e quindi mi difendo peggio di chi è preparato 
a livello universitario, se mi ammalo non ho nessuno che mi paghi , a fine 
mese devo essere io ad andarmi a cercare lo stipendio, non posso chiederlo a 
qualcun altro, eppure il lavoro lo ho eseguito come il dipendente, inoltre 
se non c'è lavoro col cavolo che prendo la cassa integrazione.... pensa che 
non posso neanche scioperare perchè mi danneggerei due volte
quindi poveretti sino ad un certo punto....
poveretti che potrebbero capire i poveretti clienti di telecom
quindi non mi sembra un accanimento comunque nei loro confronti ma casomai 
di Telecom, che riceverà sempre maggiori rapporti dai dipendenti di 
richiesta informazioni sulla PEC chi sa che si smuova qualcosa.