Newsgroup: it.comp.www
Titolo: ARUBA e i suoi problemi...

Ho letto in diversi messaggi di quest'area che qualcuno e' gia' stato
"scottato" da Aruba.
Io non voglio lanciare accuse, perche' su Aruba ho diversi domini e
qualcuno va bene, altri un po' meno, quindi non e' che su Aruba "vada
tutto male"...
Solo che quando va male ci si deve accontentare!
O almeno cosi' sembra, vista l'usanza del "centro di assistenza"
(gestito tramite un Forum pubblico) di eliminare i messaggi scomodi
(con la scusa che secondo loro sono offensivi).
Quando invece viene data una risposta, essa contiene l'affermazione
"sei tu che sbagli, a noi funziona tutto bene".
Tanto per mia curiosita' vorrei sapere se qualcun altro ha riscontrato
simili problemi e come diavolo ha fatto a risolverli!
:-)
Giusto per farvi capire vi "appiccico" il testo dell'ultimo messaggio
che ho inviato al Forum di Aruba, dove dal 1° del mese chiedo aiuto!
Inviato poco fa:
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Subject:
Ancora CONNESSIONE REIMPOSTATA... la pazienza ha dei limiti!
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Testo:
Utente: 187860
dominio 
www.secondafondazione.it
Ho atteso per gia' tre settimane!
Sono capitate grandi catastrifi e calamita', sia nel mondo "vero" che
nelle linee internet!
Sono state abbattute le Torri Gemelle, qualche Router Interbusiness e'
impazzito, avete dovuto rimpiazzare dei server di Aruba...
Ho sperato di vedervi risolevre anche i "problemini di tutti i
giorni", gia' che eravate impegnati nel "Crisis Management", invece
ecco qui, puntuale come sempre il solito messaggio di errore che
appare SEMPRE visitando il mio sito!
"Connessione reimpostata" e anche "download della risorsa non
riuscito".
I miai utenti sono semplicemente SCOCCIATI e sinceramente lo sono
anche io!
Ad ogni mio messaggio avete risposto "va tutto bene", ora i casi sono
due: o siete "fortunati" e a voi, SOLO A VOI, l'errore non appare mai.
Oppure fate (forse) una singola prova, da una linea interna o
"superveloce" e per combinazione non capita nulla!
Vorrei che valutanste l'ipotesi di POTENZIARE quei benedetti server!
Come ho gia' detto in precedenza, altri siti che ho presso di voi
FUNZIONANO, quindi non sto certo accusandovi di avere un servizio
balordo, semplicemente dico che E' EVIDENTE che il server dove e'
ospitato il sito "
www.secondafondazione.it
" per qualche motivo e' PIU'
LENTO DEGLI ALTRI!
Ho gia' detto anche che le stesse identiche pagine sono state per piu'
di un mese nel sito 
www.reameincantato.it
 (in MIRROR) e non hanno mai
presentato problemi!
Ora mi domando perche' non vogliate almeno spiegare perche' il mio
problema persiste.
Vi ho gia' anche mostrato le immagini "cattura dello schermo" delle
finestre di errore:
http://www.secondafondazione.it/aruba/image1.gif
http://www.secondafondazione.it/aruba/image2.gif
Avete scritto nell'area delle vostre comunicazioni che volete
rispettare lo SPIRITO DEL FORUM, sono ben d'accordo con voi: ma
"lavare i panni sporchi in pubblico" non vuole dire "avere faccia di
bronzo e negare tutto", invece continuo a vedere che ad ogni lamentela
rispondete con un "invece funziona, non e' vero cio' che dici!".
Se anche e' vero che "ADESSO funziona" questo non vuole dire che i
problemi non ci siano stati, ritengo sarebbe molto piu' corretto
spiegare agli utenti (i CLIENTI, quelli che vi pagano) quali sono
stati i problemi e come li avete risolti.
Sarebbe sicuramente gradito da tutti!
Quanto ai messaggi cancellati, non ho parole, dite che rimuovete solo
quelli insultosi, ma invece eliminate molto spesso anche messaggi
(come questo) che semplicemente esprimono opinioni e contengono
SUGGERIMENTI, ancora una volta non capisco il vostro atteggiamento.
(per la cronaca, il messaggio che vi sto mandando e' ben salvato sul
mio PC, cosi' se "sparisce" ve lo posso rimandare)
Spero di leggere una "RISPOSTA" almeno una volta, che non contenga la
frase "verifica il tuo programma", perche' le verifiche le ho gia'
fatte, anche i "miei" utenti le hanno gia' fatte e pure il sito e'
BARCOLLANTE e continua a ripetere gli stessi errori di server...
Su qualche Newsgroup ho assistito a discussioni sulla vostra
"professionalita'", chissa' che se "accontentate" qualche cliente, poi
qualcuno non inizi a difendervi...
E' sconcertante leggere che tanti altri hanno i miei stessi problemi e
voi non fate nulla a proposito di risolverli!
Sappiate che comincio a valutare l'idea di "spostare i miei domini"
presso altri gestori, e nel mio lavoro (consulente) ho contatti con
aziende e privati che desiderano registrare nuovi domini: certo, se
voi non offrite un servizio "stabile" dovro' indicare qualche altro
Mantainer per i loro domini!
(sono serissimo!)
Cordiali saluti!
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-- 
Teldon il Neutrale
http://www.secondafondazione.it

 :-)
Me ne sono andato! :-)
Ciao,
Flavio
--
++++ stop the execution of Mumia Abu-Jamal ++++
++++ if you agree copy these 3 sentences in your own sig ++++
++++ see: 
http://www.xs4all.nl/~tank/spg-l/sigaction.htm
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