Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Problemi MNP... come agire?

Ciao a tutti,
ho un grosso problema con la portabilità di due numeri verso wind.
Vi spiego la situazione... nella mia azienda avevamo 4 sim con
contratti diversi: 2 prepagate (1 tim, 1 vodafone) e 2 sotto lo stesso
contratto aziendale vodafone.
Ci siamo guardati un po' in giro e alla fine abbiamo scelto di
unificare tutti sotto lo stesso contratto business Wind.
Per le due prepagate, dopo circa 20gg le vecchie SIM hanno cessato di
funzionare: inserite le nuove SIM Wind, queste hanno da subito
ereditato il vecchio numero, quindi tutto ok.
Circa 10gg dopo il passaggio delle prime due, è stato il turno delle
due aziendali: ma stavolta la SIM Wind non ha preso il vecchio numero.
Ovviamente mi sono rivolto subito al 1928, e mi sono sentito dire che
per loro la pratica era andata a buon fine, la MNP accettata da
Vodafone e fissata proprio per quel giorno (25/06).
Purtroppo questo non è successo, e sono ancora dopo più di una
settimana senza il mio vecchio numero (con tutti i problemi che ne
derivano, essendo numero aziendale).
Solo dopo 48 ore mi hanno permesso di aprire una pratica, ma da allora
è passata più di una settimana e ancora nessuno mi ha contattato non
dico per risolvere il problema, ma almeno per dirmi cosa è successo e
quanto sarà necessario aspettare.
Ovviamente, le frustranti chiamate quotidiane al 1928 non danno
frutto, se non produrre "solleciti" i cui riscontri sono però, di
fatto, nulli. Ora il disagio inizia a farsi davvero consistente,
volevo capire con il vostro aiuto come muovermi.
Girando un po' sulla rete ho trovato questa procedura
http://www.cellularmagazine.it/blog/2007-01-09/335/
 , sapete se per
caso è sempre valida?
C'è qualche mossa più efficace che posso fare?
Grazie e buona estate a tutti

 derivano, essendo numero aziendale).
Se chiami da un altro telefono il tuo vecchio numero, che succede?

 Se chiami da un altro telefono il tuo vecchio numero, che succede?
Se chiamo ad es. un telefono fisso, sento la frase "L'utente non è
abilitato al tipo di chiamata richiesto".

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Pardon, intendevo "se chiamo DA un telefono fisso" :-)

 Pardon, intendevo "se chiamo DA un telefono fisso" :-)
Fai queste due prove:
1) Chiama il tuo vecchio numero, dal cellulare Wind che dovrebbe averlo
preso: cosa senti, o cosa vedi sul display?
2) Chiama (sempre dal cellulare Wind) 456 + il tuo vecchio numero
(senza +39, esempio 456348xxxxxxx) e resta in ascolto: che dice la voce?

 (senza +39, esempio 456348xxxxxxx) e resta in ascolto: che dice la voce?
Mi dice che l'operatore del numero è Vodafone.
Qualche giorno fa, non sapendo più cosa fare, ho chiamato anche
Vodafone e mi hanno confermato che da parte loro il numero è dismesso
e la portabilità già avvenuta. Di fatto però ancora dopo 12 giorni
nessuno mi ha saputo dire niente... e continuano le chiamate al 1928 e
la produzione di "solleciti"

 e la portabilit� gi� avvenuta.
Interessante... Immagino che le tue SIM Vodafone non funzionino piu':
puoi chiamare il 456 + il tuo vecchio numero dal cellulare Vodafone di
qualche amico e sentire cosa dice la voce?

 qualche amico e sentire cosa dice la voce?
ho fatto fare la prova, la vocina dice "vodafone: il numero
selezionato appartiene ad un altro operatore".
E' grave? :-)

 E' grave? :-)
Abbastanza... :-)
Per Wind il numero e' di Vodafone, e per Vodafone il numero e' di Wind.
Wind deve completare la portabilita': rompi le pa##e al 1928!

 Wind deve completare la portabilita': rompi le pa##e al 1928!
Li chiamo tutti i giorni, ho due pratiche aperte ma finora nessuno mi
ha ancora non dico risolto il problema, ma neanche contattato...

 ha ancora non dico risolto il problema, ma neanche contattato...
un tempo esisteva un indirizzo per raccomandate e un numero per i fax,
io inizierei a scrivere un bel reclamo. Magari non serve a niente, per�
in caso di strascichi � pi� facile dimostrare che ti sei speso per avere
il numero. 
-- 
Baloo