Newsgroup: it.comp.www
Titolo: Uninetcom??? No grazie!!

Gentile Sig. Manini,
Sono il titolare del Willy & Elisa Internet Cafè di Romano di Lomb.
Le scrivo queste righe per farle conoscere della totale insoddisfazione che
ho del vostro servizio di connessione al VS Server.
Dopo aver sopportato per mesi le disavventure subite per connettermi ad
Uninetcom ho deciso di scriverle sia a mio nome, che dagli utenti del
servizio da me' offerto, che da altri miei clienti vostri abbonati.
I disservizi si possono così riassumere:
- Difficolta' ad avere la comuicazione, il numero di telefono da' libero ma
nessun modem risponde al telefono, bisogna richiamare piu' volte per
riuscire a comunicare. Fortunatamente questo disservizio ultimamente si è
attenuato
- Difficolta' a ricevere o a spedire la posta, diverse volte è capitato di
non poter usare il server di mail, anche questo servizio ultimamente ha
ripreso a funzionare regolarmente
- Sconnessione improvvisa dal server, dopo un certo periodo  di
collegamento che puo' essere 5 mininuti come 2 ore appare un bel messaggio
da un contenuto simile a questo, "Sconnessione dal
server, riconnettersi ad Uninetcom?" avvisa che il collegamento per motivi
sconosciuti è terminato, magari mentre si sta' inviando o ricevendo un
files di robuste dimensioni.
- Quello che pero' ha fatto traboccare la classica goccia del vaso è quello
che succede da circa tre settimane e che sta diventando ogni giorno piu'
insopportabile:
Aperta la finestra per l'autenticafizione dell'utente, compare una
schermata nera senza possibilità ne di digitare l' username ne la password,
disconnettendo e riprovando il disagio si ripete piu' volte arrivando in
casi eccezzionali anche ad una decina di tentativi. Ultimamente penso di
spendere di piu' in tentativi di chiamata che di uso vero e proprio.
La cosa piu' triste che il servizio che offro è pubblico ogni volta devo
inventare una giustificazione del
perchè il servizio non funziona facendo cosi' una pessima pubblicita' sia
per il mio esercizio che per il vostro PROVIDER.
Se ho atteso così tanto per scriverle è che da appassionato da anni di PC,
capisco che talvolta possono succedere degli inconvenienti o subentrano dei
problemi non facilmente identificabili e quindi risolvibili, ma quando è
troppo è troppo.
Delle circostanze sopra descritte ne è stato informato piu' volte ed in
tempi diversi il Sig. Ghisoni Sean, vostro referente per la zona di Romano
di Lomb.
Prossimamente desidererei offrire come nuovo servizio a miei clienti la
possibilità di effettuare la video conferenza, per far cio' dovro'
stipulare con la VS società un nuovo contratto con accesso ISDN, il cui
canone annuo di £ 2.400.000 e ridotto ora della metà rimane troppo costoso
se la qualità del vostro servizio non verra' sensibilmente migliorata.
Nella speranza che nell'immediato futuro possa tornare a parlare con
fiducia dell'unico (per ora) provider presente nel nostro settore
telefonico, le porgo i miei Distinti Saluti.
N.B. Il presente messaggio e' stato postato per conoscenza al Sig. Sean
Ghisoni e sulle News iol.interernet, it.comp.www, tin.it.internet 
-- 
Colombo Ettore, Viale A. Azimonti 14
24058 Romano di Lombardia BG Italy
wi...@uninetcom.it
http://www.aspide.it/freeweb/willy
http://www.geocities.com/paris/7952
http://www.capitolium.it/willy

...

Finalmente una voce di dissenso per questo provider
Ho gli stessi problemi che pensavo,da ignorante in materia,fossero miei
personali
Ora vedo che non lo sono,non che questo mi consoli visto che oramai sto
preventivando
al momento di una connessione almeno un paio di tentativi di connessione a
vuoto e con 
i costi telefonici attuali non e' sicuramente una operazione a basso costo
Spero anche che questi problemi vengano prontamente risolti anche se penso
che per accelerare una eventuale risoluzione,servirebbe nella nostra Citta'
una valida alternativa,
in quanto e' storia di sempre che in regime di monopolio spesso ci si siede
sugli allori e si pensa ,sbagliando,che l'utente"o mangia questa minestra o
salta dalla finestra"
Saluti cordiali
-- 
Sandro Tugnoli
sug...@uninetcom.it