Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Forse sono fortunato solo io...

Leggo sempre di problemi nell'attivazione dei servizi Wind, gente che fa dei
casini con il 
155.it
, problemi con la MNP...io devo fare i complimenti a
Wind perche' da 4 anni a questa parte non ho mai avuto un minimo problema.
Chiesta la MNP da Web per la sim della mia ragazza. Stamattina dopo 15
giorni e' stato passato il suo numero su sim Wind.
Io ho chiesto stamattina tramite 
155.it
 l'attivazione del NOI2 verso il
numero 349...dopo 10 minuti il noi2 era attivo.
Dopo 1 ora mi e' arrivato l'SMS e mi hanno scalato i 7 euro (ho una sim da 4
anni e non e' una nuova attivazione).
Tutto e' andato liscio al 100 %.
Siccome si parla sempre di problemi...secondo me ci vuole della calma e
informatevi sempre prima di fare cose a caso.

 informatevi sempre prima di fare cose a caso.
Ihmo ci vuole solo un pò più di obiettività nel giudicare....

 tuoi (tra l'altro due solo oggi per la stessa operazione....)! :-P
Non e' assolutamente vero...di gente che non ha problemi ce n'e'... e ho
letto molti post.
C'e' gente che cerca di attivare dei servizi prima di aver attivato la
sim...ma ti rendi  conto? E poi scrivono "maledetta Wind" perche' non
funziona niente!

 informatevi sempre prima di fare cose a caso.
Io mi lamento di una cosa: il customer care "spessissimo" non ti sa 
aiutare e le interminabili attese.
Ho notato che ultimamente il tutto è migliorato... specie dopo che fai 
la richiesta di MNP in quanto, teoricamente, hai operatori "dedicati" 
(io in 4 giorni diversi ho parlato in 7 telefonate con la stessa 
operatrice... ieri le ho anche fatto gli auguri per l'8 marzo).
Cmq, non è possibile che non funzioni il WAP 1.0 se uno attiva la promo 
WAP GPRS...
Non è possibile che se scarico dal sito 
155.it
 il dettaglio chiamate di 
UN numero mi venga recapitato un file XML con la somma dei dettagli di 
tutte le SIM intestate a mio nome...
Non è possibile che il 
155.it
 un minuto funziona e 10 no.
Noto anch'io che c'è molta disinformazione e che molti utenti si 
lasciano trasportare senza capire che a sbagliare sono loro... ma non è 
neanche corretto che per intestare la SIM di mio padre ci siano stati 3 
settimane e per quella di mia madre (il fax inviato lo stesso giorno 
subito dopo) era già attiva dopo 2 ore...
Mio padre per 3 settimane non ha potuto cambiare piano...
Onestamente mi aspettavo peggio, ricordando i trascorsi, ma vedo che 
tutto sommato i vantaggi sono più degli svantaggi (tariffe in primis).
-- 
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   ::

 ha problemi ce n'e'... e ho letto molti post.
Però il non avere problemi dovrebbe essere la normalità e l'avere casini
dovrebbe essere l'eccezione.
Dovrebbe... (non solo in Wind per carità...)
-- 
AKM

 ha scritto nel messaggio
news:c2kk5n$1uk233$1...@ID-199416.news.uni-berlin.de...


  mai avuto un minimo problema.
Dire di non aver mai avuto un minimo problema credo sia un po'
azzardato.
Diciamo piuttosto che si è radicato un luogo comune secondo il quale
se Wind ha un problema è un problema. Se lo stesso problema capita ad
altri gestori è una cosa che "puo' capitare".
Imho Wind è un po' la "Fiat" delle tlc. Io ho una Fiat, la tratto
malissimo e non mi tradisce mai : se mi si brucia un faro c'e' sempre
qualcuno pronto a dirmi "Per forza, è una Fiat !". Se capita a lui è
ordinaria manutenzione ;-)
Ciao
_Starlight_

 che la tua mancanza di problemi è tutta merito tuo.
Non ho detto questo...perche' hai attivato il noi2 due volte? Quando hai
visto che c'era un numero in piu' potevi fare una segnalazione al 
155.it
oppure aspettare e vedere se le chiamate venivano tariffate o no.
Se ti era arrivato un SMS di conferma ti bastava provare a chiamare quel
numero e vedere no?
Invece tu hai fatto modifica e giustamente ti sono stati addebitati 6,20
euro.
Sul sito 
155.it
 in dettaglio chiamate ho sempre visto tutte le chiamate che
ho fatto...non mi e' mai successo di non vedere alcune chiamate. Controllo
quasi tutti i giorni....
Io ho attivato promozioni, servizi, gprs, mms, mywind...ecc.ecc.ecc....ma ho
sempre fatto tutto quando la notizia era ufficiale sul sito wind. In 4 anni
non mi e' mai successo nessun tipo di errore...con questo non voglio dire
che per tutti e' cosi'...ho parlato della mia esperienza e ho notato che
facendo le cose con calma e chiedendo prima di fare cazzate mi e' sempre
andata bene.

 che la tua mancanza di problemi è tutta merito tuo.
Secondo me la cosa più importante è SMPRE fare le operazioni una per volta e
magari aspettere 2 o 3 giorni tra l'una e l'altra. Così dai il tempo ai loro
*sistemi* di *incassare* il colpo :-) ed eviti il 90% dei casini.
-- 
AKM

 rotture di coglioni che non hai idea.
Sempre più convinto....

Vabbe' dai allora sei sfigato tu o stai raccontando delle balle...mi sembra
esagerata la cosa.
Scusa ma con tutti quei casini perche' non passi a Vodafone o a Tim...la MNP
e' gratis...cosa aspetti?

 andata bene.
Cazzate ?
Attivo un servizio e, dopo aver completato l'operazione, i dati in riepilogo
appaiono sbagliati per un loro errore.
Cerchi di correggere ragionevolmente l'errore che istintivamente ritieni di
battitura e scopri che per le correzione (di un errore che non avevi fatto)
ti appioppano pure 6 euro gagliardi.
Oltretutto per la modifica utilizzi una procedura che ti viene presentata
bella comoda, ma che durante nessuna fase ti viene esposto l'importo che
tale operazione comporta. Tu continua pure a dire che quello che vuoi, ma io
rimando dell'idea che non è un sistema molto corretto.
ASPETTA ! Oltretutto 'sto discorso sta a ZERO perchè non mi sto lamentando
degli addebiti che mi hanno fatto, anche perchè a tuttoggi non so neppure se
me li hanno fatti; lamento il fatto di non poter sapere se me li hanno fatti
o meno. Pensaci bene: è diverso (e forse peggio).
Non esiste nessuna distinta ove appaia un voce di questo genere (appaiono
solo le chiamate). Questa è una cosa seria secondo te ?
Certo, chiamo il 155 e parlo con qualche operatore sperando che non abbia le
mestruazioni o la diarrea; nel qual caso, se bontà sua, vorrà dichiararmi
qualcosa di sensato, mi dovrò fidare della sua parola.
La sai la barza di quello che sente per radio: "attenzione, attenzione, c'è
un'auto in contromano!!!". E lui tra se e se pensa :"UNO ?!?!! TUTTI !!!!".

 MNP e' gratis...cosa aspetti?
Sono appena 3 mesi che sono passato col mobile a Wind, che faccio già torno
indietro!? :-D

 Te ne racconto un'altra che mi è capitata ieri sera.
Giusto per la cronaca, ora dal 
155.it
 mi risulta nuovamente attivo il NW
quanto pensate che durerà stavolta? :-PP
Tra l'altro su uno dei miei due numeri della convergenza risulta attivo
contemporaneamente il NW e il Tandem, ma non erano incompatibili queste
opzioni!? %-)
Chi ci capisce qualcosa è bravo...
Ora vorrei attivare il Noi2 su uno di quei numeri verso uno esterno alla
convergenza ma ho paura a farlo... ;-)

 ha scritto nel messaggio
news:c2nneo$1vfecs$1...@ID-226123.news.uni-berlin.de...


> ...ma che sia dipendente Wind a provvigione ??? Mi viene il dubbio
Ti ho detto che sei libero di cambiare operatore...sai a me quanto me ne
frega?
Io sono stato cliente Omnitel fino al 2000. Ora sono cliente Wind e ho anche
una sim Tim.
Quindi posso dire di aver provato e di provare tutti e tre gli operatori.
Omnitel un giorno mi scalo' 20.000 lire per SMS inviati. Io controllavo
sempre e mi arrivavano regolarmente gli addebiti di 2000 lire ogno 10 SMS
inviati...quindi quei soldi mi furono rubati.
Nonostante richieste di dettaglio non mi cagarono mai  e io mandai a cagare
loro.
Sul sito 
190.it
 il dettaglio chiamate e' molto "arrotondato" mentre quello
del 
155.it
 per me e' perfetto. Mi e' sempre quadrato tutto, mai un errore.
Quando chiamo il 155 mi rispondono sempre subito..non ho mai aspettato piu'
di 2 minuti per parlare con un operatore.
Ho avuto il Noi Wind senza mai avere problemi, ho attivato sempre le
promozioni estive e natalizie e non mi sono mai state addebitate chiamate
che dovevano essere gratis.
Rimango dell'idea che tutto questo e' computerizzato e se va bene per una
persona mi sembra strano che non sia cosi' per gli altri.
Ah tutto quello che faccio per la mia SIM lo faccio anche per quella di mia
mamma, quella di mio nonno, e per la sim di un mio amico non molto pratico.
Bene mai avuto problemi in 4 anni.
H cambiato le sim con delle 32 K ....il cambio e' avvenuto in pochi minuti
con l'interruzione di pochi secondi.
Vuoi che ti dica che invece di problemi ne ho avuti? Che i servizi non
funzionano? Non posso dirlo perche' dico quello che succede realmente a me.
Se un giorno la Wind dovesse fregarmi sono il primo a dirlo....
Io non lavoro per Wind, ho due amici tecnici ma io non c'entro niente.
L'unica cosa che mi da fastidio sia in questo campo che in qualsiasi altro
campo e' che la gente parla solo per "sentito dire".
Sono il primo a dire che nel 2000 a casa mia avevo solo una tacca di segnale
e che dovevo andare sul balcone...nel 2001 avevo massimo segnale.

 campo e' che la gente parla solo per "sentito dire".
Azz!
Ma se ti abbiamo appena raccontato quello che è capitato sulla nostra pelle!
Ora mi hanno anche disattivato il Tandem dal numero aggiunto alla
convergenza NW e finalmente riesco a telefonare con le tariffe del NW e non
del Tandem, quindi non ho difficoltà ad ammettere che ora le cose funzionano
e sono pure convenienti ma abbi pazienza, ci sono voluti due gg e tanto
tempo perso in telefonate al 155 per ottenerle!
Non mi sembra che siano tutte rose e fiori come le racconti tu....

 ha scritto nel messaggio
news:c2p9cd$20g4an$1...@ID-199416.news.uni-berlin.de...


 - Ironic mode OFF -
ROTFL!!!
Quasi quasi ci provo anch'io :-P