Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Mi hanno disabilitato la sim

Ciao ha tutti sono Vincenzo da Genova.
Ho un proble ma simile ad David03: dopo 12 mesi che non ricaricavo la sk mi
e' stata disabilitata. Ok c'e' scritto nel contratto, pero' almeno un SMS
del tipo "caro cliente la sua scheda sara' disabilitata a breve perche' non
ricaricata da 11 mesi e 29 giorni".
Ho chiamato il 158, ma mi hanno detto che essendo la SIM "in fase di
disattivazione" (cosa vuol dre quel 'infase di...'?!) non puo' piu' essere
recuperata, e' quindi inutile ricaricarla (ma e' vero?).
Non e' tanto per la perdita dei 20euro (tutti ricaricati abbondantemente),
ma sopratutto per il numero telefonico che uso per lavoro (posso ancora
ricevere, e sto dando a chi mi chiama il numero della vecchia sim onmitel,
che ho nel frattempo recuperata e ricaricata alla faccia di Wind -scusate lo
sfogo-).
Chi mi aiuta/consiglia? Ha chi mi posso rivolgere, avete un numero di fax
della wind?
Ma perche', al contrario dell'omnitel, la wind non avverte i suoi clienti
che la sim sta x scadere?
Grazie

sfogo-).
scusa ma sei in torto marcio!
Se la usi tanto per lavoro dubito che generi cosi tanto poco traffico
da effettuare solo una ricarica l'anno!
E poi dovevi pensarci prima ! Il 4242 ti ripete fino alla noia mortale
fino a quando puoi usare la sim! NOn è che la Wind deve stare a
ricordare tutti gli impegni alle persone, figurati, proprio adesso che
addirittura sta disattivando le schede "silenti" da piu di 3 mesi! ;-)
Figurati quelle da 12 !!!! ;-)
marco

 ricaricata da 11 mesi e 29 giorni".
Io in certi sensi "stimo" quello che sta facendo la Wind. Sta facendo una
cosa che nessun altro gestore si è mai lontantamente pensato di fare. Cosa?
Disattivare tutte le sim che vengono inutilmente teunute in vita per magari
rendere il lavoro piu snello all'azienda. Invece Omnitel continua a mandarmi
all'11 mese una ricarica omaggio pur di far mantentere in vita la mia sim
omnitel che non uso mai e che genera si e no 5 euro di traffico
all'anno!!!!! (ma così fa figurare a fine anno di avere tot clienti.......
che in realtà sono effettivamente un 10% in meno magari)

 recuperata, e' quindi inutile ricaricarla (ma e' vero?).
Possibile che volesse dire che ti resta il 13mo mese per ricevere solo
telefonate (e quindi per ricaricare), ma che l'operatore abbia interpretato
male ?
Ciao,
Tony

 che la sim sta x scadere?
Non mi risulta che altri gestori avvisino della scadenza. Wind ha il
servizio, ma devi usarlo tu..
Visto che non hai mai ricaricato non sai neppure che esiste il 4242.. ma
la colpa č solo tua non puoi lamentarti.
--
Ciao
Al

 > che la sim sta x scadere?
Mah..... a me l'omnitel non mi ha mai avvertito che stava per scadere.. in
compenso mi ha mandato una ricarica gratis pur di far rimanere attiva la
scheda!
Ma pechè ste schede omaggio non le danno a chi fa tante telefonate? La danno
a me che non riesco nemmeno a finire i 10 euro che ho dentro la sim in un
anno!


Di questo tema si è già parlato in post precedenti con opinioni varie. Però
ora mi domando e ti domando: secondo te necessariamente il servizio migliora
se ci sono meno schede attive (anche se "silenti")? A me sembra un'equazione
non automatica. Ci sono tante persone che comprano una scheda e la usano per
un pò e poi hanno dei periodi di black out: tagliargli la scheda dopo tempi
brevi (3 mesi...) non è un pò togliere la voglia di scegliere un operatore
che cmq ci guadagna i soldi prepagati? Non potrebbe andare a discapito della
Wind stessa, riducendo gli introiti? E a quel punto il servizio
migliorerebbe?
Infine, siccome il valore delle aziende nel mondo della finanza si valuta
anche in base al loro peso sul mercato, probabilmente anche a Wind
converrebbe tenere più clienti, che possono costituire una certa garanzia
per il mercato.
--
AB
(Togli ciò che non serve per rispondermi in  privato...)

 Non mi risulta che altri gestori avvisino della scadenza.
Omnitel credo di si, anche se a me ha mandato 5 volte un messaggio di
prossima scadenza della SIM senza che ciò fosse vero, e poi un giorno di
punto in bianco mi han disabilitato la SIM: peccato che mancassero ancora 6
mesi alla scadenza vera!
--
Mazi
"Se devi vivere strisciando, allora alzati e muori"
SITO WEB DEL NEWSGROUP WIND DOVE TROVI ANCHE LE FAQ: 
www.deeptel.it/noiwind

 marco


Pero' i clienti che vogliono continuare ad usare la carda sanno che la
devono ricaricare, chi vuole disattivare la carta la consuma e poi la lascia
scadere.
Quello che dico io e questo: vuoi disattivare la carta, avverti il cliente
in modo che lui possa fare una scelta consapevole.


 sono andato sia ad un centro wind e ho telefonato piu' volte al 158, x
poter parlare con piu' operatori: mi hanno detto tutti la stessa cosa.
Quasi quasi provo a fare una ricarica e vedo cosa succede.....

 esclamò:
| Omnitel credo di si,
A me invece no.
--
Josedam
(togliere lo ZERO dal mio indirizzo e-mail per rispondermi in privato)

 addirittura sta disattivando le schede "silenti" da piu di 3 mesi!
Al 158 mi hanno detto che vale solo per i fissi.
-- 
Popi
Per avere il mio indirizzo email, eliminate BILL-GATES! :-)

 A me invece no.
A me li mandano anche quando non č vero ;-)


 Quasi quasi provo a fare una ricarica e vedo cosa succede.....
Scusa, ma prima di fare una ricarica, hai già provato a farti una telefonata
sul cell, in modo da verificare se effettivamente la sim é disabilitata ?
Se infatti puoi ancora ricevere e rispondere alle telefonate, mi sa
che puoi ancora ricaricare.
Al limite riprova pure a chiamare il 158 e chiedigli solo quanto é la
durata di una sk wind (se cioé é proprio 12 mesi + 1), senza
accennare alla tua situazione.
Ciao,
Tony

 accennare alla tua situazione.
Anche io ho lo stesso problema e sono passati i 13 mesi ma continuo a
ricevere telefonate anche se penso ancora per poco visto che mi ha detto la
wind che il mio numero sta in fase di definitiva disabilitazione!!!
Se è come dici tu e che quindi posso ancora ricaricarla, come faccio visto
che non mi fa neanche chiamare il 4242???
Aiutatemi........ fammi sapere il più presto possibile, grazie!

 Aiutatemi........ fammi sapere il piů presto possibile, grazie!
Mi spiace, ma oramai mi sa che é tardi.
Ciao,
Tony