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Titolo: Lettera a Wind-Infostrada

Vi invio il testo della lettera inviata in data odierna a
Wind-Infostrada a seguito di un "sollecito" di pagamento ricevuto
recentemente. In calce allego anche il testo della lettera ricevuta
dallo studio legale della compagnia telefonica per la richiesta di
saldo.
Franco Vercelli
*****************************************
spett. Wind Telecomunicazioni SpA
Sede Operativa
via Lorenteggio 257
20152 Milano
e, p.c., 
Mi manda Rai Tre
fax 06 37353279
Federconsumatori  
Via Pedrotti 25
Torino
Adiconsum
Via G.M. Lancisi, 25
00161 Roma
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28100 Novara (NO)
Striscia la Notizia
Palazzo dei Cigni
20090 Milano Due - Segrate     MI
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Rif. Vs. 31.12.02 Studio Legale Crosta & C.
Oggetto: Vs richiesta di "scaduto"
Con riferimento alla vs. in oggetto con la quale mi richiedete tramite
un vs. avvocato il pagamento di un credito di ben 6,20 euro a seguito,
se non ricordo male, dell'attivazione del vs. servizio di telefonia
(Infostrada) stipulato nell'anno 2000 a seguito delle insistenze di un
vs. agente convenzionato il quale mi aveva garantito l'assoluta assenza
di spese di attivazione da parte mia, vi invio fotocopia dell'avvenuto
pagamento di questo "debito".
Nel contempo vorrei segnalare a voi e ai destinatari in indirizzo per
conoscenza che l'attivazione della preselezione automatica
dell'operatore (1055) di cui minacciate, nella lettera in riferimento,
la disattivazione, non è mai stata richiesta né da me né da alcun altro
mio famigliare e che quindi è stata, la preselezione automatica,
richiesta da voi a Telecom senza alcun diritto da parte vs.
Quando, venuta a conoscenza di tale fatto a mezzo di vs. lettera, ho
contattato il vs. servizio 155, mi è stato riferito che avrei dovuto
attivarmi io nei confronti di Telecom per il ritorno alla situazione
precedente.
Non essendo mia intenzione perdere altro tempo, e considerando i vs.
prezzi uguali a quelli della Telecom, ho ritenuto di soprassedere nei
confronti di un'azione assolutamente arbitraria da voi compiuta.
Certamente la vs. politica di "fidelizzazione" nei confronti della
clientela lascia molto a desiderare ed è per questo che, essendo
costretta a versare l'obolo di cui sopra e nel contempo ad inviarvi
copia dell'avvenuto versamento affinché i vs. incaricati provvedano a
depennare il mio nome dall'elenco dei "debitori", ne approfitto per
esternare a voi e agli altri destinatari in indirizzo la mia completa
insoddisfazione per il vs. atteggiamento.
Saluti
Daniela Cxxxxxxxxxxxxx
Torino, 24 gennaio 2003
*****************************************
STUDIO LEGALE CROSTA & C.
AVV. ROBERTO CROSTA     
CASSAZIONISTA
Via De Amicis, 19 - 20123 MILANO
DANIELA Cxxxxxxxxxxxxx
VIA xxxxxxxxxxxxxxx
10146 TORINO TO
Roma, 31.12.2002
Codice Cliente xxxxxxxxxxxxxxxxx
Oggetto: Vs. scaduto
La presente per formalizzare e finalizzare il mio intervento
professionale nell'interesse di Wind Telecomunicazioni S.p.A. la quale
vanta un credito nei Vs. confronti per l'importo di:
Euro 6,20
a fronte di fatture insolute, come da E/C allegato.
Ciò premesso, ritenuta ove occorra la Vs. inadempienza anche ex. art.
1460 c.c. nonché la Vs. decadenza da ogni beneficio di miglior favore ex
art. 1186 c.c., Vi ingiungo e contestualmente diffido all'adempimento di
quanto dovuto entro il termine ultimo di giorni 8 dalla presente,
prevenendoVi che in difetto si procederà nei Vs. confronti senza senza
ulteriore avviso e con ogni maggior onere a Vs. carico, avvalendosi dei
più efficaci rimedi di legge; perdurando la Vs. inadempienza il servizio
relativo al contratto in essere ed eventuali altri contratti di
telefonia mobile e/o fissa e le eventuali Opzioni correlate ad essi
verranno sospese e gli stessi successivamente potranno ritenersi risolti
per Vs. esclusivo fatto e colpa.
A seguito della sospensione del servizio telefonico verrà
contestualrnente inviata a Telecom Italia richiesta di disattivazione
della Preselezione Automatica dell'Operatore da Lei eventualmente
richiesta all'azienda.
Fino all'effettiva disattivazione per effettuare qualunque chiamata sarà
necessario anteporre il codice di accesso di altri operatori.
Le ricordiamo che una volta effettuata la disattivazione di tale
servizio, non potremo inoltrare una nuova richiesta di attivazione a
Telecom Italia.
La riattivazione del servizio telefonico, a seguito del pagamento di
quanto da Lei dovuto, prevede I'automatico ripristino delle Opzioni che
risultavano attive al momento della sospensione del servizio.
Ai fini solutori il pagamento dovrà essere effettuato con assegno
circolare intestato a Wind Telecomunicazioni S.p.A. da inviarsi allo
scrivente studio legale, oppure mediante bollettino postale in bianco
effettuando il versamento sul c/c n. 42083204 intestato a Sede Operativa
Via Lorenteggio 257, 20152 Milano.
Vi ricordiamo di indicare sempre la causale, if Vs. codice cliente e il
numero dei conti telefonici pagati, nonché di inviarcene copia per posta
o via fax al numero fax 02/30113095/30113090 per migliore riscontro. E'
possibile utilizzare lo spazio sull'allegato estratto conto per
eventuali comunicazioni da inoltrare all'azienda.
Ove i pagamenti siano già stati effettuati, vogliate invece considerare
nulla la presente.
Distinti saluti.
Avv. Roberto Crosta
NB - Si evidenzia ai Signori destinatari che non sarà possibile alcuna
trattazione telefonica di merito, invitandoli quindi a formalizzare le
proprie osservazioni/contestazioni solo in forma scritta, assicurando
che saranno oggetto deila più attenta valutazione e riscontro di merito.
Codice Cliente: xxxxxxxxxxxxxx
Divisa: Euro
Numero Documento   Data  Documento Scadenza   SaIdo Dovuto    IVA.
inclusa
xxxxxxxxxxx           01/02/00               02/03/00            6,20
Totale      6,20
Il presente documento si riferisce a corrispettivi di operazioni
assoggettate ad IVA. esente da bollo TAB. B, ART. 6, D.P.R. 642/1972.
Comunicazioni per I' azienda - via fax numero fax 02/30113095/30113090.
 
-- 
mailto:vercelli@libero.it______________
http://web.tiscali.it/f_vercelli/


 * Cut "DO NOT DISTURB" to reply */

copia dell'avvenuto versamento affinché i vs. incaricati provvedano a
Io al tuo posto non avrei pagato.
Luca Brunori

 Io al tuo posto non avrei pagato.
I problemi sono due:
a) effettivamente il debito esisteva realmente, ma era dovuto ad un
comportamento "bidonistico" di colui che aveva fatto firmare
l'attivazione al fidanzato di mia moglie...
b) appunto mia moglie (legalmente) e' di fatto una ex moglie e non ero
nella posizione di farle prendere di punta la situazione. Mi ha chiesto
un consiglio premettendo che non voleva "grane"... e in cambio mi ha
firmato la lettera che ho inviato per conoscenza a chi di dovere...
Purtroppo mi ha "cassato" una frasetta veramente polemica che concludeva
la lettera
;-)
Ciao
Franco
-- 
mailto:vercelli@libero.it______________
http://web.tiscali.it/f_vercelli/

A seguito del mio messaggio di circa un mese fa e che riporto in calce
per ricordare a chi fosse interessato qual era il problema, e scusandomi
per il lungo "quoting", vi informo sulle ultime novita' da parte della
sempre piu' arrogante compagnia che io per primo avevo scelto come (al
tempo) valida ed unica alternativa all'arroganza Telecom:
in data odierna e' stato unilateralmente deciso da parte Infostrada di
"disattivare" il contratto a causa, a dire della persona contattata da
mio figlio, della lettera sotto riportata che a loro giudizio
corrispondeva ad una lettera di disdetta.
Incredibile!
Credo che la soluzione migliore, in questi casi, sia di dare la massima
pubblicita' a questi comportamenti, invitando il maggior numero di
persone possibile a togliere la fiducia a chi si comporta in maniera
senza dubbio contraria ad ogni logica di mercato.
Cordiali saluti a tutti e grazie per l'attenzione.
Franco
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