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Titolo: a proposito di contratto, gli hosting si parano il fondo ma le webagency?

se non erro i contratti che fanno i fornitori di hosting, per lo meno se
non ricordo male quello di aruba sono paraproblemi al 100% per l'azienda;
è evidente che devono essere così in quanto per chi ha migliaia di clienti
non puo' esporsi ad ogni piccolo-medio problema;
in sintesi sul contratto evidenziano che non garantiscono nulla e quindi in
caso di interruzione servizio non puoi richiedere nessun danno; (aruba mi
sembra inserisce anche che l'utilizzo del servizio non sarà per lucro
(qualcuno conferma?) ) etc..
 
ora una webagency o anche uun webmaster che lavora in modo professionale
credo dovrebbe avere una garanzia similare e quindi un contratto
altrettanto valido; ipotizzo un qualcosa che dica:
esempio nel caso in cui i sorgenti non si concedono:
io ti installo il software e mi paghi i miei X mila euro, poi per l'uso mi
paghi y , pero' se hai problemi o se mi prende un colpo temporaneo non puoi
richiedermi danni o rimborsi etc..; al max si interrompe la quota y;
ovviamente un valido professionista terrà attivo sempre il servizio 
ma nei casi eccezionali indipendenti dalla sua volontà tipo malattia o
altro è possibile una tutela valida? oppure per legge il servizio è diverso
dal semplice fornitore di spazio-macchina per cui subentrano particolari 
norme con obblighi particolari etc...
 


Scrivono quello che gli pare tanto nessuno, per i tempi e i costi di un 
giudizio rispetto al "quantum" della lite, li porta in tribunale.
Nel caso capitasse vorrei proprio vedere il valore legale che hanno queste 
condizioni.
Esitono norme per i contratti cosidetti di "adesione" e le cosidette 
"clausole vessatorie" devono essere firmate a parte per accettazione. Chi ha 
mai messo una firma su un contratto di hosting ?
L'hosting è così, o lo prendi o lo lasci.
Ci sono cose in Internet che fanno rabbrividire. Compriamo un collegamento a 
2MB e ci garantiscono quanto ? Il 10-20% ?
E se non funziona ti trovi a litigare con il muro di gomma dei call-center.
Nel caso che tu prospetti ci sono delle differenze sostanziali.
La prima che c'è una contrattazione effettiva, non presenti al cliente un 
contratto per adesione, prendere o lasciare.
La seconda è che è un mercato con maggior concorrenza.
E "last but not least" perchè siamo più bouni ? :)
Ciao
sicampa 

 non puo' esporsi ad ogni piccolo-medio problema;
Certo se parliamo di aruba-tophost e utilitarie varie č vero. 
Basta guardare aziende piů serie e i contratti diventano piů seri:
http://www.seeweb.it/modelli/contratto-9b.pdf
 (art. 4)
Poi chiaramente se non possiamo permetterci fornitori del genere č un
altro discorso: o stiamo 
giocando (e quindi aruba, tophost e cantinari collegati vanno bene),
oppure abbiamo sbagliato 
lavoro.
ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 altrettanto valido
Io credo che non ci sia soluzione legale, a meno che il parlamento non
decida di votare una legge specifica. Quest'ultimo però non lo farà
mai se non avrà delle forti pressioni da parte dei professionisti e di
qualche loro albo.
Tecnicamente la soluzione esiste, non è particolarmente dispendiosa ma
richiede un certo lavoro.
Si aprono due siti identici e si installa un programma che permette di
mantenerli sincronizzati, in giro per la rete ci sono script Perl che
lo permettono.
Il problema è la redirection automatica, vale a dire, se non trovo
aaa.it
 vai a 
aaa.com
. Chiaro, se il primo sito è bloccato come fa a
dirigerti verso il secondo sito? Per il momento puoi solo pubblicizzare
i due indirizzi e dare all'utente la possibilità di reindirizzarsi da
solo.
Finché si tratta di un sito tipo "vetrina", con contenuti non
interattivi il problema non è grave, ma quando metti a disposizione un
sito interattivo che corrisponde ad un servizio vero e proprio, allora
sono dolori, il doppio (o triplo) sito diventa una necessità.
Penso, per esempio, ai siti che permettono il pagamento on-line, se si
bloccano, il cliente non guadagna, una bella fregatura.
Mi domando se le assicurazioni offrono polizze specifiche, potrebbe
essere un'altra soluzione.

 (qualcuno conferma?) ) etc..
Stai confondendo la vendita di prodottiimmateriali con le prestazioni 
professionali. Capisco facciano parte entrambe del mondo internet ma 
sono due cose diverse
Cla!
-- 
docebocms.org
 [Open source CMS]
docebolms.org
 [Open source e-learning]
docebokms.org
 [Open source web based file archive]
Non sono eterno, prendete appunti

 sono due cose diverse
per capire:
il servizio di affitto spazio macchina è vendita di prodotto immateriale?
cioè per fare un confronto l'hoster mi offre un locale (server con spazio
dsco) che però per funzionare l'hoster deve metterci un minimo di servizio
professionale (controllare che nel locale ci sia corrente etcc));
in questo rapporto il webmaster va ad usare il locale e fornisce al cliente
l'arredo (contenuri del sito) e tiene aperta la vetrina (il sito è
visibile); se il professionista si limita a fornire solo queste due
componenti dove la prima se il sito è statico o semistatico non ci mette
piu' mano e mentre deve solo garantire la visibilità in rete;
se è così le sue prestazioni sono simili a quelle ell'hoster in quanto
l'hoster mette il locale e la corrente e il webmaster, piazza i mobili
e apre la vetrina; non è così?
 

lavoro.
Amen. Se si vuole un SLA, basta pagare.
-- 
ciao,
Marco