Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Disavventure e 158

In breve, da due settimane ho cambiato casa e per non rimanere isolato
dal mondo ho chiesto a telecom l'allacciamento telefonico.
Il 21 marzo mi attivano la nuova linea e il 25 mando a Wind un fax, come
richiesto con il nuovo indirizzo, fotocopia della carta di identità 
e il nuoo numero di telefono per passarmi
l'abbonamento e le opzioni sul nuovo numero.
Dopo due giorni mi accorgo che il numero che mi era stato dato
apparteneva ad un utente wind che non era in regola con i pagamenti
pertanto a quel numero corrispondeva un abbonamento sospeso.
Il 158 da me interpellato più volte esige da me in ordine:
1) Di apettare che mi passavano all'ufficio competente, il quale
regolarmente non rispondeva. (forse perchè in contemporanea c'era il
Granpremio?)
2) Di rivolgermi ad un punto Wind per compilare un modulo che
certificasse di essere possessore di quel numero telefonico. 
(Al Punto Wind mi hanno detto di non essere in possesso di tale modulo ma
di inviare via fax il contratto telecom con il nuovo numero al numero
verde,al 187 mi hanno detto che come documento mi arriverà solo una bolletta per
il nuovo numero a maggio.)
3) Di inviargli di nuovo il fax perchè il primo non era mai giunto, e se
non ero in grado di fornigli copia del contratto telecom di fare un
autocertificazione. Ho inviato il fax il 3 aprile.
4) Non avendo l'ufficio volture accettato quanto era scritto sul fax (per
quanto riguarda l'autocertificazione del possesso del numero telecom, 
il cambio di indirizzo a cui inviare le bollette quello invece si) 
mi è stato richiesto di inviargli copia della voltura Telecom, 
che come già detto arriverà a maggio.
5) A ulteriori mie insistenze mi è stato consigliato dal Signor Alex del
158 di denuciare alle autorità competenti la società Wind e di fare in
fretta perchè lui doveva rispondere ad altre telefonate. La storia della
denuncia l'ha ripetuta diverse volte come se fosse anche lui stufo di
sentire storie analoghe.
Scusate lo sfogo ma se qualcuno ha da darmi un consiglio...

> Scusate lo sfogo ma se qualcuno ha da darmi un consiglio...
Spassionatamente: se non hai tempo da perdere lascia perdere.
Questa la brevetto !

 In breve, da due settimane ho cambiato casa e per non rimanere isolato
In breve.... lasciate perdere Wind, non è una società seria, finché tutto
fila liscio ok si risparmia qualcosa, ma al minimo intoppo quelllo che si è
risparmiato lo si consuma in rotture di palle e travasi di bile.

 dal mondo ho chiesto a telecom l'allacciamento telefonico.
Il passaggio da un numero ad uno nuovo si esegue solamente dal
rivenditore, o meglio č necessario avere il modulo fornito dal
rivenditore, poi puoi scegliere se inviarlo tu o fare fare l'invio da
loro.
Io ho appena fatto la pratica tutta dal rivenditore, il giorno dopo il
passaggio di linea era eseguito.
Mi hanno anche tolto il CLI e non rimesso, come richiesto.
Perfetti come un orologio.
Quindi, se non hai il modulo, vai senza dubbio da un buon rivenditore e
fai da lui la pratica, compresa la copia documenti cf.. dichiarazioni
varie...
--
Ciao
Al

 poteva
scrivere il Fri, 05 Apr 2002 11:46:40 +0200:
Speriamo che il tuo consiglio funzioni mi rivolgerò a un altro negozio
Wind, speriamo che non indaghi sui debiti passati..
comunque altrui...
Grazie 
Nando


 In breve.... lasciate perdere Wind,
Telecom in quanto ad assistenza è molto meglio...
...pensate che la centralina isdn me la sono dovuta configurare io...
...o il numero risultava libero anche quando occupato oppure impegnando la
linea 1 alla successiva chiamata suonava il secondo telefono...
sia quelli del 187 che del numero che mi davano quelli del 187 dicevano
impossibile. Alla fine mi hanno detto che era impossibile avere una sola
linea in entrata.
Fattostà ch ora funziona come dico io (perchè ho sistemato io)


 
Già perchè non mi sistemi anche il mio predecessore moroso, così posso
pagare di meno l'accesso a internet. In effetti ho sul mio vecchio numero
l'opzione 720 all'ora... Vuoi vedere che lo sa anche wind?!?
  :-)
Nando

 poteva
scrivere il Wed, 10 Apr 2002 23:28:44 +0200:
Non so se interessa ma dopo tre fax e sette telefonate le mie pene sono
finite. solo 24 giorni di attesa ...