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Titolo: Sorpresa:MNP non attivata, promo persa

Ho richiesto il 20 ottobre l'attivazione del Passa a Wind, spinto
anche dalla promozione dei 15 Euro in omaggio e del passaggio (10
Euro) gratis.
Ieri sera il rivenditore mi chiama dicendomi che "il passaggio non è
stato accettato".
Oggi per verifica chiamo Wind ed una sorpresissima operatrice (abbiamo
dovuto spendere 5 minuti per chiarire che , prodigi della tecnica, il
mio 328 è attualmente un numero Vodafone ed io vorrei tanto, proprio
tanto, tornare a Wind) verifica che...voilà....."a noi non è mai
pervenuta nessuna richiesta di portare il suo numero Vodafone in
Wind"!!!!
Ma come? Ho il modulo firmato del rivenditore, ho comperato la scheda
SIM ed attendevo per il 10 novembre l'attivazione.............
Domanda mia :si ma ora la promozione che fine fa?A p****ne?Per colpa
vostra e/o del rivenditore (comunque da verificare, non voglio
accusare nessuno per ora)ci rimetto 15 Euro?
Risposta: "eh si, ormai la promozione è finita......mi spiace"
Ma state scherzando?Mi prendete in giro?A parte che oggi è ancora il 9
novembre se non sbaglio e la promo era fino al 9, appunto
E ora io domando a voi:sto zitto e continuo a farmi prendere in giro
dalla cronica inefficienza di Wind?
Oppure posso fare qc?
Vi ringrazio (AndreA tu che dici?)
;-))
Luca, Savona

 Wind"!!!!
successo a me ad agosto . Molto probabilmente e' colpa di chi legge i fax e
non riesce a capire che un 32x puo' essere andato via da wind e ritornare
!!!
Fattene 1 ragione e sappi che a me quel numero (che domani porto a tim) mi
tariffa la chiamata di chi mi lascia 1 messaggio in segreteria ovvero : tu
mi metti un messaggio in segreteria e paghi sia tu che io.
Passa a tim se proprio vuoi passare ..
Ciao

!!!
ma evitare i rivenditore con i fax ed andare solo da chi è collegato
con dealer station ancora non si è capito? :-))) Il 95% dei guai (e
anche sui ng di vo e tim...) che leggo qui è colpa dei rivenditori
infatti...
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
 - Know 3: 
www.mondo3.com
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www.prepaidgsm.net

Luca, Savona


 - Tutto sulle PrePagate GSM mondiali: 
www.prepaidgsm.net
Identica scena nel mio caso, invio a inizio ottobre la busta chiusa con la
richiesta di mpn, dopo una decina di giorni chiamo per informarmi e mi viene
detto che la lettera nn è mai arrivata. e di provvedere via fax, faccio il
famoso fax il 20/10, oggi chiamo per verede un po la situazione e mi viene
detto che la richiesta da tim non è stata accettata per incompatibilità tra
scheda e numero (nn ho capito di che parlava) e che hanno ricominciato la
procedura, risultato: 40 giorni e ancora nn sono in grado di farmi questa
MPN che in teoria dovrebbe arrivarsi il 24 del corrente mese fregandomi i 15
euro promessi... mahhh mi sa proprio che era una scusa per attirare la
clientela..ah dimenticavo, dopo l'invio del fax, sul sito wind già figura il
numero tim portato come se fosse già wind...strano no?
Nicola

numero tim portato come se fosse già wind...strano no?
no, perchè il 
155.it
 tende a visualizzare subito le operazione appena
effettuate. Cmq se metti in quel modulo già mandato le sole prime 19
cifre del seriale Tim e la mandi a quel numero entro le 24 rientri
ancora nella promo...



Ma chi sono questi rivenditori?Come riconoscerli?
Il "mio" rivenditore ha fatto tutto tramite PC collegato con
Wind,almeno io ho visto che i miei dati li inseriva direttamente sul
pc..
Luca,SV


Vabbč...ora ho appena fatto il fax con il modulo del rivenditore
all'800915811.
Sono ancora nei termini di promozione non č vero?Sono le 22.17 quindi
č ancora il 9 novembre, o sbaglio?
Sono ironico, lo so.Ma dico io, č posibile che  facciano questi
stupidi errori?
:-((
Luca, SV

pc..
se è così non avevano "da leggere" niente in quanto va tutto in
automatico e al cliente viene data solo la copia dell'operazione
(foglio con nero su bianco in triplice copia, di cui per la partica e
uno per il cliente)


stupidi errori?
yes... succede anche nelle altre parrocchie pero' la cosa non mi tira
su di morale...
-- 
Andrea de Florence Š


esatto :-)))
Aggiornamento sulla situazione.
Dopo il mio fax di ieri sera all' 800915811,oggi pomeriggio telefona
una cortese signorina di Wind, la quale mi informa che il precedente
errore deriva dal fatto che il rivenditore ha indicato sul modulo di
richiesta "Passa a Wind" il mio vecchio numero provvisorio Vodafone
(cioè quello che Vodafone mi aveva assegnato quando mi aveva venduto
la SIM che doveva sostituire la vecchia mia WInd...non so se avete
capito, forse sono confuso nel ragionamento!)
"Sa, signor Luca, noi abbiamo provato a chiamarLa ma il signore che ci
ha risposto non ne sapeva nulla (sfido io, VOdafone avrà riassegnato
quel numero, a distanza di quattordici mesi!)"
Al che controllo e scopro che quel p**la del rivenditore aveva messo
nel modulo di richiesta proprio quel numero telefonico "usa e getta"
associato alla nuova scheda VO che avevo comperato più di un anno fa ,
dando così la stura all'equivoco.
A quanto ho capito doveva mettere il mio attuale ed effettivo numero
di telefono (cretino anche io che non ho chiesto lumi precisi, anche
se immaginavo che dovesse indicare proprio quel numero usa e getta,in
origine associato alla scheda Vodafone che dovrà essere a breve
spenta...)
Morale della storia, lei conclude con un "ora è tutto a posto e fra 17
gg. le sarà attivata la sim wind".
E io preciso:"Guardi che la mia richiesta è partita ancora in fase di
promozione, anche se oggi è il 10 , lo sa?"
"si, stia tranquillo...."
Vedremo....
Vi terrò aggiornati.Per ora un grazie a tutti, AndreA per primo che mi
ha indicato il fax "giusto"...
Cavoli, ne sa sempre una più del diavolo!
Luca, SV

Cavoli, ne sa sempre una più del diavolo!
forse perchè io sono Lui :P
-- 
Andrea de Florence ©


[cut]
certo che per 15 euro, ne avete di tempo da perdere...
saluti
rivap


Ciao Rivap.
SAi, non è tanto questione di tempo da perdere, e a parte che gli euro
sono 25 (15+10 di richiesta portabilità).
E' una questione di principio, e poi credimi, mandare un fax di
richiesta e fare una telefonata al 155 (pur con i loro tempi biblici)
non è poi una così gran perdita di tempo, specie se fatta con una
bella birra in mano, dopocena.
SAluti
Luca, SV

 bella birra in mano, dopocena.
Io sono passato da flash tim a WIND su vecchia scheda con Free mobile (360
lire /minuto verso i cell).
Ho attivato wind tandem SMS.
Ho attivato Pieno wind.
Attivo la mia carta amici d'estate e attiverò la promo di natale.
Di sicuro non ho ricevuto niente dalla portabilità...anche se nel periodo
che l'ho fatta fioccavano le promozioni.
Il mio risparmio non è l'offerta nell'immediato ma le telefonate.
ciao
rivap