Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Wind non chiama? (retention)

Sono cliente dal dicembre '99 ed ho 4 sim intestate, il 23 dicembre decido 
di fare una MNP verso vodafone della mia sim principale (20 euro al mese di 
traffico) nel tentativo di migliorare la mia offerta tariffaria in caso di 
retention.
Vodafon mi fa sapere che la portabilità sarà attiva dal 5 gennaio e finora 
wind non si è fatta sentire.
Non gli interessa mantenere un così affezionato cliente?
Oramai mi devo considerare in vodafone?
Mi toccherà cercare una winter collection e fare subito la triangolazione? 

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Se fai 20 €. al mese di traffico sei per Wind un pessimo cliente :-(
È più facile che facciano una proposta a chi usa poco il telefono che 
non a chi fa tanto traffico.  Almeno questa è la mia esperienza.
Ciao
Giovanni
-- 
   A computer is like an air conditioner,
   it stops working when you open Windows.
   Registered Linux user #337974  < 
http://giovanni.homelinux.net/
 >

 ha scritto:
| Se fai 20 ¤. al mese di traffico sei per Wind un pessimo cliente :-(
| È più facile che facciano una proposta a chi usa poco il telefono che
| non a chi fa tanto traffico.  Almeno questa è la mia esperienza.
Concordo

 wind non si è fatta sentire.
Secondo me in questo periodo di ferie anche i call centers sono fermi.
Bisognava farla forse in un altro periodo.
-- 
AndreaRP
andr...@infinito.it
news:it.discussioni.auto.ford è il newsgroup dei clienti Ford in Italia
www.idaf.it


Tim mi ha fatto ponti d'oro per una portabilità richiesta da una sim 
attivata da meno di 15 gg!!!

> Bisognava farla forse in un altro periodo.
A me ha chiamato la retention il 2 gennaio mattina.
Per altro una delle prime cose che mi ha detto è che vedevano che ero 
cliente da tanto tempo.
Devo dire che con me sono stati carini. Ma cmq se non lo avessero fatto 
avrei proseguito con una triangolazione e ottenevo quasi la stessa cosa 
(ma molto meglio così).
g


Li ho chiamati io stamattina facendo lo "grorri" e chiedendo quando sarebbe 
stata operativa la MNP,
L'operatore del call-center non ha battuto ciglio e mi ha detto che tutto 
sarà fatto domattina.
Vabbè!!! avanti con la triangolazione!!!! 

 wind non si è fatta sentire.
Stessa cosa di Vodafone, visto che sto per passare a Wind

 non a chi fa tanto traffico.  Almeno questa è la mia esperienza.
Motivo?


Rifatta MNP verso wind stamattina, ma purtroppo sono finite alcune 
promozioni 

 Vabbè!!! avanti con la triangolazione!!!!
Sei capitato male.
Comunque in questi ultimi tempi (da metà dell'anno scorso ad occhio e croce) 
credo che tutti i gestori si siano accordati per non fare più "retention" da 
sogno. TIM ad esempio ha offerto ad un mio conoscente (cliente da 15 anni 
con contratto) meno di quello che aveva offerto a me l'anno prima per una 
SIM attiva da 6 anni ma MAI, dico MAI ricaricata nemmeno di una lira.
Quindi fai un po' i tuoi calcoli.
Claudio 

 sogno. 
Beh in fondo è anche giusto che non ci siano offerte da sogno. Mi 
infastidisce pensare che sei importante per l'azienda solo quando cerchi 
di andartene.
Cmq a me non è che sia andata malaccio in retention il 2 gennaio: forse 
sono io che mi accontento di poco.
g


Ho parlato con il 155: rientro in Wind il 15 gennaio.
Se rispettano la data la triangolazione Wind-Vodafone-Wind sarà completata 
in 23 giorni. 

 SIM attiva da 6 anni ma MAI, dico MAI ricaricata nemmeno di una lira.
Beh... forse qualche ricarica l'avrai fatta per tenerla attiva!

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Anche io ho una SIM da 10 anni e non la ho mai ricaricata! ;-) Però 
ogni mese pago l'abbonamento.
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 ogni mese pago l'abbonamento.
Se si decideranno a togliere l'odiosa TCG potrei fare anch'io il salto.
È una discreta scocciatura dover sempre stare attenti alla scadenza
della SIM.
-- 
Lurkos