Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Poi si lamentano della Wind... ascoltata questa (con il 119)

Ve la prendete con la Wind...
Non è che l'assistenza della concorrenza sia meglio: sentite questa.
Mia nonna ha da un paio d'anni (forse qualcosa in più) un numero TIM,
intestato a me.
Negli ultimi 2 giorni ha ricevuto chiamate "a carico del destinatario"
(4888) da un numero sconosciuto ed è andata in panico...
Allora ho chiamato il 119 per disattivare il 4888, per evitare problemi in
futuro.
1a telefonata:
"Salve, vorrei disabilitare il 4888"
"E' sicuro?"
"Certo"
"Ma poi non potrà neanche chiamare con il 4888"
"Non mi interessa"
"Ok, attenda. A chi è intestata la SIM?"
"A me: tizio e caio"
"No, guardi... non è intestata a lei"
"Ok... allora forse è mia madre: tizia"
"No, neanche"
"??? Controlli se è mia nonna: Lella"
"No, neanche... guardi: le dico la verità. Qui non si legge bene
l'intestatario. Quindi è come se non fosse intestata a nessuno. Passi ad un
centro TIM per fornire i dati dell'intestatario".
Mah... torno a casa, mi collego ad internet, al sito del 119.
Faccio il login con il numero di telefono e con la password che ho
scelto...
Vado nella sezione dei dati personali, e trovo i miei dati...
Richiamo il 119...
2a telefonata:
"Salve, vorrei disabilitare il 4888"
"E' sicuro?"
.... (cut) ....
"Ok, attenda. A chi è intestata la SIM?"
"A me: tizio e caio"
"No, non è intestata a lei".
"Ma come è possibile: sono qui, collegato su internet. Ho fatto il login
con il numero di telefono, e ci sono i miei dati"
"Guardi: a me non risulta. Non ci posso fare niente"
"E che devo fare? Posso risolvere da solo?"
"Vada in un centro TIM, deve fornire l'anagrafica"
Vado al centro TIM...
La signorina mi dice che non sono cose che fanno loro.
Comunque mi da' il modulo da riempire (niente di particolare, solo un
foglio in cui dichiaro che l'utilizzatore della SIM sono io), e mi dice il
numero verde a cui mandare il fax.
Mi domando: "ma non me lo poteva dire direttamente l'operatore del 119?"
Vado a casa, mando il fax
Stasera arriva l'SMS che i dati sono stati aggiornati
Richiamo il 119
Dopo un'attesa abbastanza lunga mi passano l'operatore.
(terza telefonata).
Come al solito cerca di convincermi a non disattivarlo...
Io insisto.
Mi mette in attesa... 2 o 3 minuti...
Torna e mi dice: "un attimo di pazienza"... 2 o 3 minuti...
Torna di nuovo: "un attimo: stiamo inserendo i suoi dati"
(e il fax che l'ho mandato a fare?)
Altri 2 o 3 minuti...
Ritorna e mi chiede il numero di telefono fisso (che avevo segnato nel fax)
Alla fine torna e mi dice: "ok, tra 24/48 ore sarà disabilitato al 4888".
Mah... speriamo...
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

Si ti raccontassi le mie con la Vodafone (sim aziendale che sono obbligato
ad usare)...c'e' da ridere...

ad usare)...c'e' da ridere...
vi racconto per par condicio le mie due chiamate di stamani (circa
un'ora fa venendo a lavoro) al 155 ( 1 5 5, non Wip) per disabilitare
il servizio I-Mode (cosa che il 
155.it
 non ha fatto dopo 2 settimane
dalla mia richiesta)
io: "Vorrei disabilitare su questo numero il servizio I-Mode"
OP. 1: "Cambi telefono" e stacca
OP. 2: "Che vuol dire?" attesa "No, non si puo' farlo"...
...dopo chiamo gli WIP e gli chiedo per cortesia di intervenire su una
prepagata ... dato che per inciso ho ancora il servizio IMODE attivo
sul mio prepagato... cmq perioduccio con Wind per il sottoscritto...
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
 - Know 3: 
www.mondo3.com
- 
www.prepaidgsm.net
 è nuovamente ONLINE! Visitatelo!

 sul mio prepagato... cmq perioduccio con Wind per il sottoscritto...
Si sono cose che fanno inc.....
Non lo usi piu' l'Imode? Cmq si puo disattivare anche dal 
155.it
 credo...o
sbaglio?

 sbaglio?
Ha scritto:
"vi racconto per par condicio le mie due chiamate di stamani (circa
un'ora fa venendo a lavoro) al 155 ( 1 5 5, non Wip) per disabilitare
il servizio I-Mode (cosa che il 
155.it
 non ha fatto dopo 2 settimane
dalla mia richiesta)"
-- 
       -  Togli all'indirizzo e-mail _NOSPAM_ per rispondere -
:: Registered Linux User #302069  ::  Il Paradiso dei VideoGames  ::
:: Firma 2003/2004 in costruzione ::   
http://www.edengames.net
   ::

 dalla mia richiesta)"
Non avevo letto il .it

 il servizio I-Mode (cosa che il 
155.it
 non ha fatto dopo 2 settimane
A me al 
155.it
 l'hanno disabilitato dopo poco tempo :-)


 Vado nella sezione dei dati personali, e trovo i miei dati...
Quelli che vedi online sono i dati che tu stesso hai inserito una volta
iscritto ad UNITIM o ad I.box... o anche compilando il "raccontaci di te"!
^____^
Non č necessario che questi dati coincidano con l'INTESTATARIO della sim.
Sono 2 DB differenti.
Purtroppo la caxxata + grande te l'hanno detta al centro TIM! Lě loro TI
DEVONO aggiornare l'anagrafice  della sim in tuo possesso! :-)
--
GB - TLCWorld STAFF
www.tlcworld.net/portal

 Sono 2 DB differenti.
Che fessi...
E poi fammi capire...
Come è possibile che la SIM è attiva da più di 2 anni, e l'intestatario non
si sapeva chi fosse?
La signorina del 119 ha detto che "si legge male: non si capisce
l'intestatario".


 l'intestatario".
caxxatella detta dalla signorina per non specificarti che l'anagrafice
poteve essere stata "volutamente" azzerata da Tim... ;-)


 poteve essere stata "volutamente" azzerata da Tim... ;-)
E per quale motivo avrebbero dovuto "azzerarla"?


> E per quale motivo avrebbero dovuto "azzerarla"?
Per esempio se l'anagrafica NON è completa... o se l'intestatario ha, a suo
nome, molte sim...
In questo modo, prima o dopo, chiamando il 4916 o il 119, ti risponde subito
un operatore che ti chiede tutti i tuoi dati completi!
Se invece la sim risulata "parzialmente" intestata, l'operatore del 119 non
può far nulla e sei obbligato ad andare in un centro Tim! :-(


 un operatore che ti chiede tutti i tuoi dati completi!
No... l'operatore non ha risposto: sono entrato nei menu per cercarlo...
