Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: ctnet down con tutti i siti.

ctnet, reseller di 
colossus.net
 è irragiungibile.
sul sito 
ctnet.it
 un comunicato che non lascia ben sperare..
i clienti cominciano a chiamare incazzati, il numero di tel. del
provider è sempre occupato...
cosa fare?

 ctnet, reseller di 
colossus.net
 è irragiungibile.
Non è esatto, apache risponde.
Hai lo stesso errore su tutti i tuoi siti?
E' il classico errore da dischi pieni sul virtual server
Cla!
-- 
docebocms.org
 [Open source CMS]
docebolms.org
 [Open source e-learning]
docebokms.org
 [Open source web based file archive]
Non sono eterno, prendete appunti

grazie per la risposta veloce
questo risponde?
http://www.hostctnet.it/
mi dà questo errore: Firefox non riesce a contattare il server
www.hostctnet.it
.
e anche gli altri 8 domini che ho la stessa cosa... :(
Claudio Erba - Docebo.com ha scritto:


sono cose che possono succedere, chiaro... però cosa fare?
aspettare qualche giorno?
qui il comunicato: 
http://www.ctnet.it/
C O M U N I C A Z I O N E
Inaspettatamente e senza nessun avviso i nostri server locati in
america (S.O. Linux) sono stati disatttivati.
Senza nessuna risposta sono tutti i Fax che abbiamo inviato per
chiedere spiegazioni sul motivo della loro disattivazione.
Risulta impossibile anche un contatto tramite posta elettronica in
quanto anche il sito web della società  che fornisce i server
(
www.colossus.net
) risulta non attivo.
Purtroppo la situazione è drammatica, infatti con la disattivazione
dei server e di tutti i vari servizi forniti, non abbiamo disponibile
nulla di quanto presente all'interno dei vari siti web che si trovano
in questa situazione, in quanto tutti i backup dei contenuti dei vari
siti web erano forniti dalla struttura della società  Colossus Inc.
Stiamo attivandoci per cercare una possibilità  di come risolvere
questa situazione creatasi nostro malgrado.
CTNET Internet Solutions

Mauro ha scritto:

E' una mattinata nera...
Personalmente mi sono scontrato con un nuovo down di energit (sono 
diversi in questi giorni).
Tra l'altro stavo valutando alcune soluzioni oltre oceano e attualmente 
non riesco nemmeno a raggiungere Lunarpages.com.
-- 
Marco R.
CTWEB SERVICE
Web: 
www.ctwebservice.net
Messenger: helpdesk_ctwebservice [at] hotmail [dot] it

 e anche gli altri 8 domini che ho la stessa cosa... :(
Ciao, mi riferivo al sito di colossus che dava errore
Ciao



Vero da stamattina ed anche i siti centrali di colossus non sono 
raggiungibili compresi una paio dei miei su server dedicato.

 
Possibile che siano problemi alla dorsale?

non è che sono tutti su colossus? :-)
ho altri siti in america che funzionano perfettamente.
colossus è molto usato dai vari resellers...
Sko33 ha scritto:


 
Con quei prezzi 10 anni fa era concorrenziale ora è molto caro anche per 
il servizio che da.

sembra che sia andato tutto perso...
io non voglio crederci...
rifare un sito basato su joomla vuol dire reinserire tutti i dati...
sono giorni di lavoro...
ma non si riesce a sapere nulla?
qualcuno ha contattato direttamente colossus per sapere cosa succede?


Non riesco a trovare numeri di telefono, finora ho trovato un vecchio 
fax e non so se è ancora valido: 
+1 775 783 9930
 corrispondeva 
all'ufficio acquisti.


Trovati da google altri numeri di telefono 
1 (702) 320-2220
, 1 (702) 
783-9929 ma ho provato e sembrano non attivi.

Sko33 ha scritto:

Questi numeri funzionano:
MAILING ADDRESS
Colossus, Inc.
3236 Grand Ave #502
Laramie, WY 82070
(307) 745-3714
 Sales
(307) 745-4126
 Billing
(307) 742-2045
 Fax
L'unico problema è che il primo (Sales) vuole un id riconoscibile...
Io ho provato a chiamarli con Skype e mi ha dato qualche prob. Ma
questi sono i numeri dell società in questione (che io ho lasciato un
paio d'anni fa, visto che ebbero un problema simile...)
Good luck to everyone!
Fab

 
Non mi pare che ci siano stati problemi un paio di anni fa.

 Non mi pare che ci siano stati problemi un paio di anni fa.
Luglio 16/07/2004. Credo sia anche nella lista delle maintenance che
hanno sul sito...
Cmq era per la cronaca... Non credo sia importante adesso.
Bye.

 
Un paio di volte non erano raggiungibili ma hanno sempre dato la colpa 
alla dorsale... effettivamente adesso appare disperata la cosa, 
fortunatamente ero in procinto di cambiare server e quindi avevo già 
messo a posto tutto su un altro server, a parte un sito.

 ha scritto nel messaggio 
news:1156755967.3...@m73g2000cwd.googlegroups.com...


gmcalc ha scritto:

A me ctnet sta spostando 4 domini su nuovi server windows italiani.
Il prob è: ed i siti? tutti persi? e le mailing list che gestivo? e la
posta?
Da contratto si sarebbero incaricati loro di fare i relativi backup ed
ora dicono semplicemente che non è colpa loro?
Secondo me non è così semplice. Io ho fatto un contratto con ctnet
snc e non sono tenuto a sapere da chi a loro volta comprano i servizi.
Inizio a pensare che dovremmo sentire un parere legale e raggrupparci
per un'eventuale azione comune.
Andrea

 ha scritto nel messaggio 
news:1156955844.0...@b28g2000cwb.googlegroups.com...


 ha scritto nel messaggio
news:44f5c360$0$47961$4faf...@reader3.news.tin.it...

sono anche io uno che utilizzava e continuerà ad utilizzare i loro servizi,
mi hanno spostato i 6 domini che avevo con loro e ho reinserrito tutto. Non
mi sembra che i loro servizi prevedevano i backup, infatti da nessuna parte
è scritto che fornivano questo servizio. Certo li avevano per loro uso, in
quanto una volta ho avuto necessità e mi hanno reinserito il file
cancellato, ma erano, come mi hanno detto, forniti dalla stessa Colussus che
avendo chiuso, se ne sono andati anche i backup. Questo problema potrebbe
accadeere con tutti i fornitori di hosting, la meglio cosa sarebbe quella
che utilizzassero dei servizi di backup forniti da altre aziende esterne a
quelle utilizzae per i server, in modo che se succede una cosa del genere
possano ripristinarli velocemente. Ma non so quanto possa costare questa
operazione rispetto al servizio fornito da coloro che possiedono i server.
Comunque io sono con la ctnet dal 1998 e, come ho scritto sopra, sono sempre
stato ben servito ad ogni mia richiesta, quindi non vedo perchè dovrei
lasciarli o, peggio, creare loro maggiori problemi di quanti, certamente,
stanno avendo in questo momento.
Morbidelli P.

Ragazzi,
mi dispiace dirlo, ma Colossus é fallita. Avevo due server su
Colussus, fortunatamente un ex-dipendente ha salvato alcune macchine e
fatto un backup di qualche macchina (anche la mia) e spostato tutto su
un altro server.
Eric (ex-proprietario della Colossus) non ha avvisato nessuno, neanche
i dipendenti e ha spento i server!!
Perció, ctnet non puó fare niente, i dati sono persi...
Avevano sicuramente un backup, ma forse su una seconda macchina, sempre
dalla Colossus...
Se vi serve un altro spazio/web/domain/hosting, rivolgetevi a me.
ciao,
marc


 ha scritto nel messaggio 
news:1156755967.3...@m73g2000cwd.googlegroups.com...


E' un gran problema. Personalmente ho trovato sempre disponibilità e
professionalità. Normalmente rispondono al telefono, non c'è disco o
altro. Quando scrivi via mail rispondono subito. Anche sul sito ho
trovato semplici 'dritte' che altrove non ci sono, praticamente
consigli da amici. Non ho un sito commerciale, posso attendere qualche
giorno. Per cui non li abbandonerò. Dicono che hanno acquistato server
in Italia, mi auguro comunque che dispongano d'ora in poi di
salvataggi.
Diverso è il discorso per chi ha siti commerciali, lì è il vero
casino. Ogni giorno che passa è un danno per l'azienda...
Mauro ha scritto:



 Ho chiesto a CTnetnotizie sul fallimento Colossus:
la risposta:
"non sappiamo che dirle, se la notizia è vera oppure no, stà comunque
di fatto che nessuno risponde più, quindi possiamo cominciare a
dedurre che potrebbe essere vero"
Personalmente sono nei casini più neri: ho sempre fatto conto sui loro
backup, del sito (su base PhpNuke) e MySQL: l'ultimo mio personale
risale a 10 mesi fa... Ero tranquillo del servizio e mi limitavo a
salvare le news programmate in modo che (come era già successo) se
serviva spostarsi su un altro server non avevo perso il lavoro degli
ultimi tre o quattro giorni.
Mi hanno già attivato lo spazio, ma essendo testata giornalistica non
posso ricomparire sul web con un buco negli articoli da dicembre ad
adesso!
Per l'altro sito che ho creato, sempre in php, aspetto tranquillamente
in quanto per fortuna l'ho "rifatto" da meno di 15 giorni e reinserirlo
non mi richiederà più di tanto tempo...
Il direttore responsabile sta esaminando il contratto con l'assistenza
legale dell'ordine dei giornalisti... Sicuramente i backup erano
pubblicizzati sul sito. Ricordo perfettamente che il recupero dei dati
del database era un servizio a pagamento.
Posso dire di essere stato sempre più che soddisfatto dell'assistenza
avuto ed anche in questo frangente si sono fatti in quattro per
"aggiustare" almeno in parte la situazione. Sta di fatto che il mio
referente è la CTNet e non la Colossus Inc: qualcuno deve pagare i
danni, che aumentano di giorno in giorno.
Se mi tocca reimpostare tutto, si preannunciano settimane di lavoro!
Mi dispiace per CTnet, ma qualcuno deve rispondere ! E un conto è aver
perso una settimana di visibilità, ma con il backup a disposizione, un
altro conto è... (preferisco non pensarci!)
Lorenzo

chiaramente ctnet dovrà rispondere del disservizio.
poi si rivarrà con 
colossus.net
.
cmq ho chiesto lumi sui backup e non mi è stata data risposta.
staccare il telefono e il fax non è stata una gran mossa, è quello
che hanno fatto anche quelli di colossus, alla fine dei conti.
qui quello che ho trovato nella cache di google:
-------------------------------------------------------------------------------
                           COME CONTATTARCI
-------------------------------------------------------------------------------
E-MAIL GENERALE:            
colo...@colossus.net
E-MAIL VENDITE:             
sa...@colossus.net
E-MAIL PAGAMENTI:           
bil...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO:            
sup...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO ITALIANO:   
ita...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO CECO:       
cz...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO DANESE:     
dan...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO EBRAICO:    
heb...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO FRANCESE:   
fre...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO GIAPPONESE: 
japa...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO OLANDESE:   
neder...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO POLACCO:    
pol...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO PORTOGHESE: 
portu...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO RUSSO:      
rus...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO SLOVACCO:   
slo...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO SPAGNOLO:   
spa...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO TEDESCO:    
ger...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO THAI:       
th...@colossus.net
E-MAIL SUPPORTO UNGHERESE:  
hung...@colossus.net
E-MAIL WAP
(Internet da telefonino):   
w...@colossus.net
WWW ITALIANO:               
http://colossus.net/italian/
WWW INGLESE:                
http://colossus.net/
INDIRIZZO POSTALE:          Colossus Inc.
                            Box 2647
                            Minden, NV 89423 USA
INDIRIZZO FEDEX:            Colossus, Inc.
                            504 Muller Lane
                            Minden, NV 89423
Acid Lemon ha scritto:


Desideriamo essere tempestivamente informati se un server web risulta
inattivo! Se un server dovesse risultare non operativo, chiamate Eric
al 
+1 (775) 783-9920
, James al 
+1 (775) 783-9910
, o Annette al +1 (972)
435-8422. Potete anche inviare un fax al 
+1 (775) 783-9930
.
Per favore, accertatevi accuratamente che si tratti di una VERA
emergenza prima di chiamare. Ad esempio, se non riuscite a collegarvi
via telnet, provate a collegarvi via telnet ad un altro sito per essere
certi che il problema non sia nel vostro collegamento piuttosto che nel
nostro server.
Consideriamo una emergenza anche il fatto che 
sup...@colossus.net
 non
risponda entro 24 ore: in tal caso scrivete segnalando il problema a
emer...@colossus.net

Mauro ha scritto:

Ciao. Riposto il post con i numeri di telefono di Colossus funzionanti
per chi volesse provare a contattarli:
Questi numeri funzionano:
MAILING ADDRESS
Colossus, Inc.
3236 Grand Ave #502
Laramie, WY 82070
(307) 745-3714
 Sales
(307) 745-4126
 Billing
(307) 742-2045
 Fax
L'unico problema è che il primo (Sales) vuole "vedere il numero" di
chi chiama.
Io ho provato a chiamarli con Skype che costa poco. Ma
questi sono sicuramente i numeri dell società in questione (che io ho
lasciato un
paio d'anni fa, visto che ebbero un problema simile...)
Good luck to everyone!
Fab

quelli li ho trovati nella cache di google.
james funziona, ma ha la segreteria piena...
Fab ha scritto:


Al Sales risponde Eric Klien (o meglio, la sua segreteria) :)
Mauro ha scritto:


Ho giá scritto in questa newsgroup:
COLOSSUS É FALLITO !!
Non vi risponderá ne Eric (che non c´è più), ne un suo ex
dipendente, perche hanno formato una nuova societá. Stanno portanto
alcune macchine (un centinaia) su un altro server-farm e hanno fatto
backup di alcune macchine. Fortunatamente anche della mia!
Non dovete neanche provare a chiamare la Colossus, perché non
risponderá più nessuno.
Quanto pare, la Ctnet ha perso tutti i dati...
per info, mandatemi una mail a: info at 
mercator.net
ciao, marc
Mauro schrieb:


 Se vi serve un altro spazio/web/domain/hosting, rivolgetevi a me.
Anche gli sciacalli?

See here: 
http://lifeboat.com/ex/bios.eric

Ciao a tutti,
anch'io sono una "vittima" di CTNet / Colossus. Devo dire che i
primi anni con CTNet sono stato molto soddisfatto, ma poi negli
ultimi tempi (il che significa negli ultimi 1-2 anni, direi), ho
avuto una serie di downtime un po' troppo frequenti e certamente
poco gradevoli, soprattutto perché perdevo email che nemmeno
tornavano indietro al mittente, e precedentemente molte erano
andate perse a causa del filtro antispam che avevano messo a mia
totale insaputa e quindi senza il mio consenso (che non avrei mai
dato!).
In ogni caso, ho chiesto lo sblocco del dominio in modo da spostarlo
su altra società di hosting, ed è stato effettuato ma con grande
ritardo.
Vorrei sapere ora se ho almeno diritto al rimborso del "canone" di
CTNet, visto che l'avevo rinnovato da pochi mesi, e ora mi ritrovo
(di certo non a causa mia) ad aver cambiato società di hosting e a
dover pagare per due.
Nel caso io non abbia diritto ad un rimborso da CTNet, avrò almeno
diritto a continuare ad usufruire del servizio (anche senza domain,
direttamente con IP numerico), no?
Grazie,
Marco

questo succede quando il ci si affida ad aziende più o meno sconosciute per 
risparmiare,
le primarie aziende americane infatti hanno costi più alti di chi propone 
qualche server dedicato, per il semplice fatto che ne è venuto in possesso 
in qualche modo, quindi non stupitevi se i vostri server sono "spariti"
come minimo dovreste rimborsare tutti i vostri utenti, senza contare il 
danno che gli avete causato
buona fortuna
""""""""
ctnet.it
 , reseller di 
colossus.net
 è irragiungibile.



Cosí parló Zaratustra.
Molto costruttivo il tuo intervento.
Per lo meno, visto che sei uno che SÀ,  proponi alternative che non siano da 
Paperon de Paperoni o per il sito della NASA..
sicampa
Ciao 

Qualcuno è riuscito a recuperare almeno i database?
Saranno anche falliti o scappati o che cazzi però se rifanno un altra
societa potrebbero dare (quando riaccenderanno quei cazzo di server) la
possibilita in una settimana, un giorno, un ora di recuperare i nostri
preziosi dati,
Un azione legale in questo caso è inutile perche con i tempi che ci
sono... per recuprare il lavoro degli ultimi 6 mesi ci vorranno due
anni di tribunali e menate varie.
La giustificazione che hanno dato nella loro pagina E' INACCETABILE io
non ho pagato la colussus ho pagato ctnet, .
Con questo principio ctnet scenda a un veloce compromesso per
recuperare il nostro lavoro... coalizziamoci..
pensiamo a qualcosa di veloce e efficace che possono accettare anche
delle persone che sono scappate senza avvertire, spero di non essere
l'unico ad aver perso in modo pesante mesi di lavoro

Sono sbalordito.
La professionalità dove è andata a finire ?
Uno che si lamenta di dover modificare il lavoro perchè siccome lui lavora con 
Mozilla e il cliente lo vede con IE li sballa tutto e lui non lo aveva testato 
con IE.
Questi che si lamentano che hanno perso mesi di lavoro.
Il backup non si sa che cos'é ? Dobbiamo spiegarglielo qui ?
Webmasters?? Scommetto che i webmastella sanno cos'è un bacup, e questi cosa 
sono ? E ci piangono sopra.
Battetivi il petto e scrivete 100 volte sulla lavagna "devo far il backup".
Perché a me a suo tempo a me hanno insegnato a fare ALMENO CINQUE copie a 
rotazione ?
I dati del database aggiornato online si perdono ok, il sito non si é creato in 
locale ? Cancellato anche quello ?
Bah!
Ciao
sicampa


Amico io non sto piangendo, sto chiedendo a quelli che hanno perso un
centianaio di conversazioni irrecuperabili nei forum o degli
inserimenti massicci nel database, di cercare una soluzione valida per
recuperare i nostri dati, se tu l'hai fatto prima dello spegnimento sei
stato bravo... e a quanto pare il mio messaggio non si rivolgeva a te.
La professionalità dovrebbe venire anche dai provider, che prima di
giocare a far i professionisti dovrebbero scrivere 100 volte "devo
pensare ai miei utenti e non solo hai soldi dei miei utenti fare anche
un backup ogni 6 mesi mi tutelerebbe da denunce e darebbe un senso di
sicurezza più alto di MI DISPIACE NON E' COLPA NOSTRA",. perche se non
hanno niente di nostro vuol dire che non hanno fatto niente
a parte dirottare tutto in america e vedere che andava tutto "bene".
Io ho perso "solo" un mese, è un intervallo ragionevole ma penso che
qualcuno starà piangendo e di sicuro non spreco byte inutili per
insegnargli che deve fare il backup del sito perchè non c'è lezione
migliore di questa esperienza per impararlo.
E poi che discorso fai sicampa non mi sembra una cosa normale da dire
vabbe amen quella che è successa,  sinceramente a me fa incazzare.

vabbe amen quella che è successa,  sinceramente a me fa incazzare.
Incazzati pure se ti fa contento. Pero anche con te!
Dove hai ragione è che non ho insegnato niente, è vero, la lezione sará quella 
che ti daranno i clienti che perdi, o se il sito é tuo del lavoro per 
ripristinarlo.
La mia era solo una mia meravigliata considerazione di come si lavora, dal 
momento che leggo spesso qui le lamentazioni di chi non sente riconosciuta la 
sua professionalitá.
Se hai letto citavo anche altri post non riferentesi alla caduta di ctnet.
Non intendevo offendere nessuno
Ciao
sicampa 

 ha scritto nel messaggio 
news:44fa9197$0$30251$4faf...@reader1.news.tin.it...


 sicampa
                                        Giuseppe

CTnet mi ha spostato tutti i domini da server linux a server windows.
Peccato che siano cambiati i parametri delle cgi e che cmq manchino alcune 
routine per comprese nei vecchi server linux?
Nessuno di voi ha lo stesso problema? non ditemi che avete riscritto le cgi 
perchè per me non è pensabile.
Attendo lumi anche da ctnet....
bruttissima storia cmq....
Andrea

 bruttissima storia cmq....
vedi che anche a me, forse per la fretta in quanto chiedevo a piů non posso
di riavere il dominio visibile al piů presto, hanno riattivato il mio
dominio su windows server 2003 con php4 e mysql. poi avendoli contattati con
calma, mi hanno detto che inizialmente avevano disponibile solo quei tipi di
server, quindi a tutti coloro che avevano  "fretta", hanno riattivato i loro
domini su tali server. I nuovi server linux sono, secondo loro, stati
consegnati, dopo 3/5 dal fattaccio, quindi solo coloro che non hanno, come
me, avuto premura, si sono ritrovati sui server linux. Comunque, dopo
avergli scritto richiedendo se era possibile trasferire il mio dominio su
linux, non hanno avuto esitazioni e solo dopo 24 ore il mio dominio era su
server linux con l'ultima versione del plesk e del php5. Tale cambiamento,
da php4 a php5, mi ha portato a modificare molte istruzioni del mio sito, ma
adesso non ho assolutamente problemi sul mio dominio.
Anzi devo dire, a loro favore, che hanno fatto di tutto, a parte i primi
giorni, sicuramente difficili per loro e er tutti noi,  per auitarmi il piů
possibile nella risoluzione dei miei problemi.