Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: costo chiamata a cellulare spento-non raggiungibile

Ciao a tutti.
Posto questo messaggio sul NG della TRE e della WIND perchè riguarda 
entrambi i gestori.
Ho delle schede di entrambi i gestori.
Questa mattina chiamo mio figlio al cellulare della TRE usando il cellulare 
della Wind.
Appena ho sentito la voce automatica della TRE ho capito che mio figlio 
aveva il cellulare spento ed ho immediatamente chiuso la conversazione.
Dopo qualche secondo mi arriva un msm della Wind che mi comunica l'addebito 
di 20 centesimi per la chiamata appena effettuata, che in realtà non è 
avvenuta.
Chiamo il 155 per chiedere il perchè dell'addebito.
L'operatore che mi risponde mi informa, in modo perentorio, senza alcun 
dubbio, che avendo mio figlio attivato il servizio di segreteria è giusto 
che al chiamante venga addebitato il costo della chiamata anche se non 
lascia alcun messaggio.
E' sufficiente, a suo dire, che da parte della TRE ci sia anche solo 
l'inizio dell'avviso del trasferimento alla segreteria telefonica affinché 
ci sia l'addebito.
Gli dico che la cosa mi giunge assolutamente nuova e che non mi risulta 
affatto che sia così come lui afferma, ma mi conferma categoricamente che le 
cose stanno come dice lui.
Richiamo dopo qualche minuto e parlo con un altro operatore, il quale mi 
dice che se chiudo la chiamata prima che parta la segreteria non devo pagare 
nulla, cosa che risultava a me fino a quest'oggi.
Mi chiedo a questo punto come stiano effettivamente le cose.
Chi sa chiarirmi il dubbio amletico ? :-)))
Ciao
Eddy 

 effettuata, che in realtą non č avvenuta.
Se c'e' stato l'addebito, e' perche' a Wind e' arrivato il segnale di
avvenuta risposta e inizio della conversazione (cosa normale quando
parte il messaggio di risposta della segreteria, ma NON quando parte il
messaggio di trasferimento alla segreteria in corso: tu che messaggio
hai sentito?).
Perche' sia arrivato (a sproposito?) questo segnale, bisognerebbe
chiederlo a Tre...

 chiederlo a Tre...
Io ho solo sentito per 1 secondo la voce del risponditore automatico della 
Tre ed ho subito chiuso la telefonata, perchè mi era sufficiente per capire 
che mio figlio non fosse raggiungibile.
Per me la Wind ha fatto confusione e mi ha addebitato la telefonata.
Ciao
Eddy 

 
ehm, appunto, il risponditore 3 non è gratuito, wind non ha fatto alcuna 
confusione. devi protestare con 3

 Per me la Wind ha fatto confusione e mi ha addebitato la telefonata.
per quel che ne so io (poco) ogni operatore ha la sua filosofia (fa
pagare da subito o dopo il mex), molto probabilmente non c'è una regola,
visto che se chiami un numero fisso che ha una segreteria in casa paghi
da subito.
-- 
maurizio

 ha scritto nel messaggio 
news:42da95b0$0$333$5fc...@news.tiscali.it...

Inverosimile.
Ho appena fatto una prova chiamando il cellulare TRE ( spento ) di mio 
figlio usando una scheda Vodafone.
Mi risponde il messaggio automatico della TRE dicendo " tre, servizio 
gratuito...".
A quel punto chiudo subito la chiamata, controllo l'addebito della Vodafone 
e mi ritrovo un addebito di 5 centesimi ( ho la tariffa a secondi ).
Chiamo la Vodafone e non sanno come spiegare la questione, in quanto non 
avrebbe dovuto esserci nessun addebito.
per me la TRE è in panne totale.
A proposito, come si fa a parlare con un operatore del 133 ?
Ho provato più volte, ma non nelle opzioni che si hanno a disposizione non 
c'è quella per parlare con  l'operatore.
Ciao
Eddy 

"mizi" <mi...@blu.local> ha scritto nel messaggio 
news:dbe4v7$4a3$2...@area.cu.mi.it...

A me hanno appena fatto pagare nonostante il messaggio della TRE dicesse 
chiaramente " messaggio gratuito".
Secondo me i computer della TRE sono in panne e non sono in grado di 
comunicare agli altri operatori che si tratta di messaggi gratuiti.
Ciao
Eddy 

 avvenuta.
Scommetto che tuo figlio non usa la segreteria telefonica ma gli è stata
attivata "di default" quando ha preso la scheda.
Al posto di star a perdere tempo per 20 cents, non ti conviene fargliela
disattivare?
-- 
rivap

 disattivare?
Purtroppo a mio figlio la segreteria serve.
Mi sembra una cosa assurda, comunque.
Ho provato a contattare la TRE, impossibile :-((
Ciao
Eddy 

 comunicare agli altri operatori che si tratta di messaggi gratuiti.
Secondo te come fa 3 a pagarsi le pubblicità ? Con finti problemi tecnici 
del genere.. Le segreterie vanno comunque tenute spente per non farli 
arricchire alle nostre spalle.
-- 
Ciao
Al

 comunicare agli altri operatori che si tratta di messaggi gratuiti.
già, avevo capito con la segreteria inserita, ma se dice mex gratuito
DEVE essere gratuito, altrimenti è GRAVE
-- 
maurizio
--------
Come diciamo noi anarchici: "Nessun governo e' come nessun governo".
		-- D'Arcy J.M. Cain <darcy@druid.[...]>

 Chi sa chiarirmi il dubbio amletico ? :-)))
In soldoni : in questo caso specifico la colpa è di 3, anche se Wind non è
che abbia la coscienza tanto pulita con queste cose.
Quando ridussero ad un paio di secondi il messaggio gratuito introduttivo
della segreteria, disattivai la medesima in tutte le sim ed invitai tutti i
clienti Wind di mia conoscenza a fare altrettanto.
-- 
_Starlight_