Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: telecom IMPORTANTE

Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata, ho notato
che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il
NOLEGGIO ACCESSORI, ed il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non sapendo in
che cosa consistesse il noleggio accessorie non sapendo in che cosa
consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187 per
avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che:
IL NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per
 LE PRESE TELEFONICHE installate in casa;
IL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI è una quota che si paga per noleggiare il
telefono, così ho domandato all'operatrice se potevo restituire il telefono,
comprarne un altro e non pagare più il noleggio, e l'operatrice mi ha
risposto che si poteva restituire il telefono alla sede Telecom scritta
sulla mia
bolletta e non pagare così più il noleggio. Finita questa chiamata ho
pensato a quali telefoni (ne ho 2 fissi) appartenessero alla Telecom, e non
ricordandomi se erano entrambi o solo uno di loro proprietà, ho richiamato
il 187 e
qui viene la PARTE PIÙ' INTERESSANTE: Un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se
gli apparecchi avessero più di tre anni, ho risposto di sì, mi ha chiesto il
mio numero
di telefono, mi ha chiesto a chi fosse intestatala linea e ha confermato che
gli
apparecchi AVEVANO PIÙ' DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA TELECOM NON LI
ACCETTA PIÙ' E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI MIA PROPRIETÀ' E CHE
DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PIÙ' PAGATO IL NOLEGGIO!
A questo punto, sorge spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi che ho
pagato per il noleggio negli anni precedenti, come faccio a recuperarli?".
L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE EFFETTUARE UNO STORNO
E RESTITUIRMI I SOLDI!
Allora io ho chiesto conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PIÙ'
PAGATO
SOLO SE E' IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI
APPARECCHI HANNO PIÙ' DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che non
essendo
un'operazione automatica ERA PROPRIO COSI'!
QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATO CHISSÀ
QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO DI TOGLIERE
AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI AI PROPRI
CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIÙ' DI TRE ANNI???!! DICIAMO
PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHÉ' COSI' GUADAGNA UN MUCCHIO
DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E CHISSÀ' QUANTI SONO!
Non ci crederete, ma non è ancora finita qui: Dopo aver disabilitato il
servizio ho chiesto se il discorso del noleggio che scade dopo tre anni
valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI (cioè le banali prese telefoniche
di plastica) e mi ha risposto di sì e mi ha chiesto se volevo togliere
ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE?CERTO CHE SI'! PERCHÉ'
DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL DIRITTO A NON PAGARE IL
LORO
NOLEGGIO!
POVERA TELECOM, SE NON VUOI PROPRIO DISABILITARE
AUTOMATICAMENTE TUTTI I COSTI INUTILI E INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI
SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE SE HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA
PIÙ'DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE IL 187 PER NON PAGARNE PIU'IL NOLEGGIO!
ALTRIMENTI TOCCHERÀ' SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA!
E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO
TUTTI ALLO STESSO MODO, SENZA CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE FA NON
RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)!
POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale
Sociale! (E'scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta,
sotto il marchio Telecom!).
DIVULGATE IL PIÙ' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, PROVATE ANCHE VOI CHIAMARE
IL 187 E VI RISPONDERANNO "SE VUOLE LO TOGLIAMO E DALLA PROSSIMA BOLLETTA
NON LO PAGA PIU"
$

BUFALA!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BASTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Leggere Art.3 Avanti elenco nella sezione Noleggio apparati telefonici e
accessori, grazie!
Saluti Imago.

 NOLEGGIO ACCESSORI, ed il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
Sei il tipo che stà ANCORA postato su tutti i NG ??
--
psss. togli Sir. per rispondermi!! ; ]
--

Stavo quasi per andarmene, ma ad un tratto Imago disse:

Scusa, in che senso "bufala"?
--
Saluti!
TwentyOne

 Scusa, in che senso "bufala"?
che è una stronzata il fatto che sia una truffa.
il tutto è ben specificato e se uno non vuole + pagare basta che chiami 
il 187 e dica a chi di dovere...
inoltre il fatto di continuare a pagare il noleggio garantiva da 
eventuali guasti. A me 3 volte si è rotto il telefono e mi è sempre 
stato sostituito in 10 min (tempo della chiamata e dell'arrivo del tipo 
della telecom) con uno nuovo. Lo stesso per le operazioni sulle prese e 
cavi vari.
-- 
Indirizzo di posta ?
Facile! ----> Fiascone at wappi dot com
PS: Occhio ad ".invalid" nell'indirizzo

Stavo quasi per andarmene, ma ad un tratto Fiascone disse:
[cut]
 > inoltre il fatto di continuare a pagare il noleggio garantiva da
 > eventuali guasti. A me 3 volte si č rotto il telefono e mi č sempre
 > stato sostituito in 10 min (tempo della chiamata e dell'arrivo del
 > tipo  della telecom) con uno nuovo. Lo stesso per le operazioni sulle
 > prese e  cavi vari.
Sě, perň, nulla ti vieta di cessare il pagamento del noleggio di un telefono
e, una volta guasto, recarti in un punto 187 e chiedere di noleggiarne uno
nuovo... Stesso risultato della sostituzione, ma eviti di pagare il canone
piů del necessario...
--
Saluti!
TwentyOne

 più del necessario...
certo, ma credo che tu debba compilare fogli vari e secondo me non ne 
vale la pena.
Un tel nuovo, quando si rompe, costa meno di 20000 ex lire!
Cmq concordo con te che non sia giusto non informare della possibilità 
di non pagare, poi se uno vuole farlo lo fa ecc ecc.
Purtroppo esiste il meccanismo che finchè non ti fai sentire te loro 
rinnovano automaticamente il tutto oppure se dici di non voler pagare 
esplicitamente loro ti attivano un servizio a pagamento.
E' cosi un pò ovunque, purtroppo...
