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Titolo: CONTRATTO WIND INFOSTRADA MAI RICHIESTO AD ULTRAOTTANTENNE

Ho scoperto via internet che a mio suocero ultraottantenne è stato attivato
un contratto con Infostrada (nessuno sa che tipo di contratto sia).
Ho testimoni che lui stesso dopo insistenti telefonate da parte Infostrada
di pubblicità
non richiesta (abbiamo inviato alla Telecom la sua volontà di
non ricevere pubblicità e anche fatto più volte reclamo),
ha richiesto l'invio del contratto cartaceo per posta, allo scopo
di far prendere visione dello stesso a mio marito (lui avrebbe deciso se era
il caso
o meno di attivare tale offerta).
Oggi veniamo a sapere invece che la Wind Infostrada ha attivato un
contratto di cui non ne sappiamo nulla.
Premetto che nessuno ha fornito loro i dati per l'attivazione dello stesso
ne tantomeno ha autorizzato il trattamento dei dati personali.
Mi chiedo come abbiano potuto fare questo. Hanno approfittato del fatto
che stavano parlando ad un anziano?
Mi auguro che le telefonate siano state registrate.
Alla mia richiesta al 155 di disattivare quanto hanno attivato a nostra
insaputa
mi è stato detto che:
1. al telefono doveva presentarsi mio suocero ultraottantenne,
2. che lui stesso avrebbe dovuto fornire i suoi dati personali.
3. che io stessa dovevo presentarmi e qualificarmi.
Chiaramente mio suocero non ha voluto assolutamente fornire i suoi dati.
Mi chiedo come li abbiano potuti prendere senza nessuna autorizzazione da
parte sua.
Ora come muoversi?
1. Disdetta alla WIND del contratto esistente (che nessuno ci ha ancora
detto di cosa si tratti
ma è certo che un attivazione è stata fatta indebitamente. Gli avranno
attivato anche internet? Magari un bell'abbonamento annuale??)
2. Una denuncia ai Carabinieri
3. Denuncia al Garante della Privacy
4. Denuncia a qualche Associazione dei Consumatori.
Spero di non ricevere più nessun tipo di telefonata pubblicitaria da
Infostrada e
consiglio a tutti di stare ben attenti a cosa rispondete al telefono perchè
registrano
gli eventuali assensi. (nel mio caso l'assenso era a ricevere per posta il
contratto
cartaceo).
Sarebbe preferibile chiudere immediatamente la comunicazione senza
chiedere alcuna informazione alla persona del call center, eventualmente
l'interessato può visionare tutto da internet, anche se la signorina del
call center
indica il sito internet poco affidabile perchè non aggiornato (sue testuali
parole).
E' capitato a qualcun altro di avere questo tipo di problema?
Grazie per una risposta.
Juliet
p.s. Spero che la trasmissione "Mi manda Rai tre" possa trattare al più
presto questo problema,
per diffondere pubblicamente la notizia e mettere in guardia i malcapitati!!

 Juliet
A me capitò qualcosa di simile,però con telecom,mi rivolsi 
all'aduc,associazione di consumatori,e mi trovai bene.
www.aduc.it

 all'aduc,associazione di consumatori,e mi trovai bene.
Pero' con Telecom queste cose sembrano accadere in misura minore, ad occhio.
Forse perchè Telecom ha un maggior controllo sui call center in outsourcing,
che se non controllati ne combinano di tutti i colori.
-- 
Starlight


politica del "bluff"... anche questa è roba vecchia
Accusati di servilismo verso il padrone (WIND)  ogni 100 messaggi
pubblicitari un messaggio contro per cercare di confondere chi legge.
Ripeto: E' una storia vecchia, cambiate disco
Ma per favore, ma andate a........

Ma per favore, ma andate a........
Tu ha seri problemi. Davvero.
--
Starlight

Oggi riceviamo un telegramma da parte della WIND INFOSTRADA che 
provvederanno a ripristinare tutto come era prima con rimborso totale a loro 
carico delle spese di allacciamento.
Spero sia finita qui.
Nel frattempo ho già ricevuto altre 6 telefonate di pubblicità per diventare 
loro cliente.
Ma capita solo a noi?
Un saluto a tutti e auguri di Buona Pasqua.
Juliet