Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Un plauso a Wind

Oggi è successo che inserendo la mia seconda scheda wind nel cellulare
(quella su cui tra l'altro ho il noiwind con la mia ragazza e che è
intestata a lei ), mi è comparsa la terribile dicitura "inserire sim". la
prima cosa che ho fatto è di verificare su tutti i cellulari in casa e
purtroppo era proprio come temevo: la scheda si era sputtanata
definitivamente. Chiamo il 158, già convinto di sentire la solita storia che
recitano gli operatori della Tim o della Omnitel, ovvero che la sostituzione
era ammessa solo nel caso in cui la sim fosse ancora in garanzia...ed invece
il tizio mi dice che il pagamento è previsto solo nel caso di
danneggiamento, furto o smarrimento della sim, mentre se risulta
smagnetizzata ( ma ste benedette sim: smagnetizzate significa che prima le
magnetizzano? possibile? ) allora non c'è nessuna spesa. Vado allora in un
centro Wind, espongo il problema e in 5 minuti me ne esco dal negozio con la
mia sim a 32 K nuova fiammante che sostituisce la mia vetusta Hi wind.
Sarebbe bello se Tim e Omnitel prendessero esempio dal gestore arancione in
fatto di assistenza al cliente: quel chip a tutti i gestori non costa che
pochi centesimi di euro e con esso si accontenterebbe un cliente, eppure
impongono ugualmente il loro balzello da pagare. Quasi quasi domani
"smagnetizzo" la mia vecchia Quando......     ^__^
--
togli 123 per rispondermi
Icq = 32595320

Mentre esplorava con solerzia le sue cavità nasali, S@sà replicò:
|ed invece il tizio mi dice che il
| pagamento è previsto solo nel caso di danneggiamento, furto o
| smarrimento della sim, mentre se risulta smagnetizzata ( ma ste
| benedette sim: smagnetizzate significa che prima le magnetizzano?
| possibile? )
Le Sim non hanno una memoria magnetica, dunque si smagnetizzano.
| allora non c'è nessuna spesa. Vado allora in un centro
| Wind, espongo il problema e in 5 minuti me ne esco dal negozio con la
| mia sim a 32 K nuova fiammante che sostituisce la mia vetusta Hi
| wind. Sarebbe bello se Tim e Omnitel prendessero esempio dal gestore
| arancione in fatto di assistenza al cliente:
Sei stato solo fortunato...
|quel chip a tutti i
| gestori non costa che pochi centesimi di euro e con esso si
| accontenterebbe un cliente, eppure impongono ugualmente il loro
| balzello da pagare.
Fra un po' anche Wind, come Tim, Omnitel e Blu, introdurrà il balzello
per l'acquisto delle nuove Sim: una nuova Sim costerà 30 euro, con solo
15 euro di traffico incluso. :-(
--
Josedam
(togliere lo ZERO dal mio indirizzo e-mail per rispondermi in privato)

 ha scritto nel messaggio
news:a91vlr$108uau$1...@ID-56902.news.dfncis.de...
| Mentre esplorava con solerzia le sue cavitŕ nasali, S@sŕ replicň:
|
| | allora non c'č nessuna spesa. Vado allora in un centro
| | Wind, espongo il problema e in 5 minuti me ne esco dal negozio con la
| | mia sim a 32 K nuova fiammante che sostituisce la mia vetusta Hi
| | wind. Sarebbe bello se Tim e Omnitel prendessero esempio dal gestore
| | arancione in fatto di assistenza al cliente:
|
| Sei stato solo fortunato...
Non credo: mica conoscevo personalmente il negoziante. La possibiltŕ di
farsi sostituire una sim smagnetizzata vale per tutti, quindi cosa c'entra
la fortuna? Tra l'altro l'operatore al telefono era stato piuttosto chiaro e
si č avverato ciň che mi aveva detto.
|
| |quel chip a tutti i
| | gestori non costa che pochi centesimi di euro e con esso si
| | accontenterebbe un cliente, eppure impongono ugualmente il loro
| | balzello da pagare.
|
| Fra un po' anche Wind, come Tim, Omnitel e Blu, introdurrŕ il balzello
| per l'acquisto delle nuove Sim: una nuova Sim costerŕ 30 euro, con solo
| 15 euro di traffico incluso. :-(
Ho saputo....ho saputo: che dobbiamo fŕ? putroppo la Wind si č venduta il
culo da questo punto di vista. Anche se cmq il balzello a cui mi riferivo io
era la spesa per la sostituzione.


Sei stato solo fortunato...
no, non e' stato fortunato ... wind lascia al rivenditore la facolta'
di esentare le "spese" di sostituzione della sim ....
ho cambiato due sim vecchissime, prese dopo pochi mesi dall'avvio di
wind, da due negozianti diversi :
1 negozio) ... e' la stessa commessa che mi dice : "dai .. tentiamo il
trucco ... scrivo a terminale che e' danneggiata, non ti faccio pagare
niente" ...
2 negozio)
io- chiedo alla commessa quanto costa il cambio ....
lei-  10,xx euro ...
io- ... ma ... non puoi fare niente ? facendole l'occhiolino ... (una
gnocca come poche) ...
lei- .... si .. dai ... te la segnalo difettosa ...
due sim 32k gratis..... anni dopo la scadenza della garanzia ...
CIAO!

 --
Aspetta a cantare vittoria, Wind detrae il costo della sostituzione dal
credito residuo, e spesso la cosa non è immediata.

 dal credito residuo, e spesso la cosa non è immediata.
Se il foglio che ha in mano dice DIFETTOSA puo' stare tranquillo...
--
Andrea de Florence
- Le FAQ di it.tlc.gestori.blu: 
www.yawn.it/ngblu
- Le FAQ di it.tlc.gestori.wind: 
www.deeptel.it/noiwind
- IL SITO DI ISCF (newsgroup devittorizzato): 
http://members.xoom.it/NGviola

 mia sim a 32 K nuova fiammante che sostituisce la mia vetusta Hi wind.
Ma il negoziante ti ha assicurato che non avresti pagato nulla? La SIM era
ancora in garanzia?
--
Mazi
"Se devi vivere strisciando, allora alzati e muori"
SITO WEB DEL NEWSGROUP WIND DOVE TROVI ANCHE LE FAQ: 
www.deeptel.it/noiwind

 ha scritto nel messaggio news:_10t8.13433$m41.3...@twister2.libero.it...
| TEFR (
btsl...@italia.gov
), maledicendo Cecco Grullo e retrocedendo
| ancora in Serie B, ha scritto:
| 
| > Aspetta a cantare vittoria, Wind detrae il costo della sostituzione
| > dal credito residuo, e spesso la cosa non è immediata.
| 
| Se il foglio che ha in mano dice DIFETTOSA puo' stare tranquillo...
| 
Perché? Sono forse cambiate le regole? Quando avevo una sim wind mi ricordo che sulla confezione c'era scritto che la sim era garantita per 12 mesi contro difetti di funzionamento, non a vita.

 difetti di funzionamento, non a vita.
Boh... per la mia esperienza personale (e secondo quanto fa il mio amico
dealer wind) lo sono a vita contro i difetti propri della sim... cmq la
garanzia è passata per legge a 24 mesi.
Cmq ora vado a letto e ci penso domani
'notte


Mentre esplorava con solerzia le sue cavità nasali, AndreA esclamò:
| Boh... per la mia esperienza personale (e secondo quanto fa il mio
| amico dealer wind) lo sono a vita contro i difetti propri della
| sim... cmq la garanzia è passata per legge a 24 mesi.
MA solo per quelle nuove. :-(


 ha scritto nel messaggio
| news:a91tvq$10bmuo$1...@ID-52043.news.dfncis.de...
|  allora non c'è nessuna spesa. Vado allora in un
| > centro Wind, espongo il problema e in 5 minuti me ne esco dal negozio
con
| la
| > mia sim a 32 K nuova fiammante che sostituisce la mia vetusta Hi wind.
|
| Ma il negoziante ti ha assicurato che non avresti pagato nulla? La SIM era
| ancora in garanzia?
| --
Allora: l'operatore ha detto che era gratuito, poi anche il negoziante ha
garantito che non c'è nessun costo e giusto per avere la controprova ho
verificato che i 6 euro e passa che avevo nella scheda sono ancora al loro
posto, quindi NON si paga.


 MA solo per quelle nuove. :-(
Mi pare di no.... mi pare che da giugno entri in vigore anche per le cose
acquistate precedentemente all'entrata in vigore della legge.
--
Andrea de Florence
- IL SITO DI ISCF: 
http://members.xoom.it/NGviola
- Le FAQ di it.tlc.gestori.blu -> 
www.yawn.it/ngblu
- Le FAQ di it.tlc.gestori.wind -> 
www.deeptel.it/noiwind

Confermo che le sim Wind smagnetizzate vengono cambiate gratuitamente di
qualsiasi anno sono.

 di qualsiasi anno sono.
Si pero' non dire pure tu che si smagnetizzano! :) E' impossibile!


>Si pero' non dire pure tu che si smagnetizzano! :) E' impossibile!
Ok,
allora tutte le sim di qualsiasi anno possono essere cambiate gratuitamente
solo in caso di difetto.
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it
 

 ha scritto nel messaggio
news:a92g62$vt8i7$1...@ID-52043.news.dfncis.de...

Occhio che il costo dovrebbe essere sui 10 Euro e rotti: io starei molto
attento alla prossima ricarica ;-) Comunque la sim era ancora in garanzia o
no?


 in garanzia o no?
Non importa la garanzia... leggi qua ->
http://www.wind.it/it/privati/servizi/scheda.php?ID=535&TITLE=Assistenza+tec
nica
Sostituzioni carte SIM telefoniche
Nel caso in cui la tua carta SIM telefonica si guasti, Wind provvederà a
sostituirla fornisce la sostituzione. Puoi rivolgerti ai rivenditori Wind
che, con opportune verifiche, accerteranno il problema: se la carta
risultasse difettosa, verrà sostituita gratuitamente. In caso di
danneggiamento, furto o smarrimento, sarà addebitato, direttamente in
fattura per gli abbonamenti, un costo di 10,33 Euro IVA inclusa per ciascuna
sostituzione.
L'addebito figurerà nel ContoWind in caso di abbonamenti, mentre per le
carte prepagate il costo sarà scalato automaticamente dal credito residuo,
un SMS segnalerà il decremento.
La sostituzione verrà potrà essere effettuata, mantenendo il numero
telefonico precedente, previa disponibilità presso il punto vendita di carte
SIM compatibili con quella del cliente.
--
Andrea de Florence
- Le FAQ di it.tlc.gestori.blu: 
www.yawn.it/ngblu
- Le FAQ di it.tlc.gestori.wind: 
www.deeptel.it/noiwind
- IL SITO DI ISCF (newsgroup devittorizzato): 
http://members.xoom.it/NGviola

 sostituzione.
gia' e come ho potuto sperimentare di persona :°°° per smarrimento sono
10.33? che ti scalano....
lo sapevate che l' HRL ora e' solo il numero e non piu' la citta'? tipo Roma
63 , basta una sim sostitutiva 63 !
--
Gordon
Per contattarmi togli PATATA dall' indirizzo
SITO WEB DEL NEWSGROUP WIND: 
www.deeptel.it/noiwind
"Se un Hacker infrange la legge e' la legge sbagliata" (Kevin Mitnick)
Ircnet? No,grazie --->    /server 
irc.discussioni.org
      /join #amici

 risultasse difettosa, verrà sostituita gratuitamente.
Ma quindi se io bagno leggermente i contatti della mia vecchia sim, la metto
nel forno a microonde per 30 secondi e poi la porto in negozio dicendo che
mi si è guastata, mi danno la sim a 32k gratis?


 mi si è guastata, mi danno la sim a 32k gratis?
con Blu di sicuro anche fuori garanzia, con Wind non ne sono sicurissimo, ma
se hai il sito ufficiale come prova credo che siano obbligati a cambiartela
gratis...
tentar non nuoce, potresti fare 'sto tentataivo :))))
