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Titolo: QUESTA E' INCREDIBILE: la serietà wind!!

Ora vi spiego cosa mi è successo...
Non riesco ancora a spiegarmi l'incredibilità di questa situazione,
sicuramente voi ne sapete piu di me in merito.
Possiedo 2 sim (un numero omnitel che uso abitualmente e una wind lascio
quasi sempre staccata).
Fino a novembre 2001 ho utilizzato corrententemente solo la sim wind, poi ho
comprato una 32k omnitel e da allora la mia scheda wind era ferma a credito
180 lire senza essere utilizzata (a parte qualche volta che la attaccavo
solo per squillare un po).
Poi settimana scorsa, mi sono deciso ad aquistare una ricarica wind da 10
euro, che mi ha permesso di effettuare qualche telefonata dopo oltre 6 mesi
di silenzio. Premetto che prima di effettuare questa ricarica il mio credito
wind risultava ancora valido e non scaduto. Dopo queste 2-3 telefonate ho
rimesso nel cell la scheda omnitel e l'ho utilizzata fino ad oggi.
Mezzora fa ho avuto la geniale idea di riattaccare la wind per fare una
chiamata... Purtroppo l'unica voce che sentivo era quella automatica della
wind che mi diceva una roba di questo tipo: <<Il servizio è sospeso.
Posizione amministrativa da regolarizzare. Bla bla bla...>>
Ho chiamato subito al 158 e dopo 9 minuti di attesa (contro i 2 segnalati
dal messaggio automatico) la canzoncina di attesa (odiosa) cessa e sento dei
rumori di qualcuno che sta trafficando con una cornetta nel tentativo di
alzarla...
Dopo 30 secondi abbondanti in cui continuavo a ripetere invano "pronto?
pronto??" mi risponde una vocina placida e pacata di un'operatrice, che
probabilmente era intenta a prendere il sole sull terrazzo dell'ufficio
degli operatori in una sede wind. Le spiego la situazione e la rispiego una
seconda volta per chiarire bene. Al momento la sento disorientata, non sa
proprio cosa rispondermi, allora mi rimette in attesa e mi ci lascia per un
paio di minuti (ancora sta canzoncina di merda arrghh!!!). Mi rialza la
linea e mi fa ripetere da capo la situazione, facendomi qualche domandina
elementare che avevo gia spiegato nelle mie tre spiegazioni dell'accaduto.
Le chiedo cosa possa esser successo ma lei non risponde, silenzio assoluto,
alchè io tento di interagire con un "pronto??" e lei mi risponde: "A chi è
intestata la scheda?", e dopo mi ricaccia nel limbo dell'attesa per altri 3
minuti (ma di chi cazzo è sto disco cosi orripilante???). Mi risponde per
l'ennesima volta in questa Odissea Nel 158, ma questa volta sembra più
decisa e sicura di sè: mi chiede dati nascita, codice fiscali, ecc ecc.
A questo punto la svolta della situazione: <<Questa scheda è inutilizzata da
novembre, giusto?>>
Invece si sbaglia, e le rispiego per l'ennesima volta che una settimana
prima l'avevo ricaricata per una chiamata, ma lei dice che a loro non
risulta che io abbia effettuato chiamate la settimana prima!!!
AHAHAHAHAHAHAH!!!
Quindi si scusa con un "qui non abbiamo ancora la situaizone aggiornata
quindi è per quello che non vediamo la sua chiamata di sabato scorso.".
Mi ha spiegato che è entrato in funzione un sistema che automaticamente dopo
un tot di mesi che una scheda è stata inutilizzata, tale scheda viene
automaticamente disabilitata, e riabilitata solo se il possessore chiama per
farla riattivare!!!!!!!
Già qui mi vengono i primi dubbi: voi siete a conoscenza di tale sistema???
A parte il fatto che non lo condivido, perche in ogni caso ognuno è libero
di fare cio ke vuole della propria scheda, utilizzarla o meno, SOPRATTUTTO
PERCHE IL MIO CREDITO NON ERA ANCORA SCADUTO!!
Il mio dubbio più grosso: è possibile che abbiano adottato una soluzione del
genere per riappropriarsi di numeri e riutilizzarli per altre sim da vendere
ad altre persone??? Se così fosse sarebbe una violazione della privacy
allucinante, e non so neanche quanto legale!
Cmq correggetemi se sbaglio!
In conclusione ora mi hanno riattivato la scheda, col credito residuo
inalterato, però sta situaizone un po mi ha fatto girare il cazzo, e vorrei
sapere da voi se ho tutte le ragioni per chiamare e cazziare qualche
operatore wind per ciò che è successo, perchè se così fosse lo farò di
sicuro!!!
Grazie a tutti!
PS: inoltre vorrei sottolineare il mio più profondo disgusto per gli ultimi
orientamenti di politica aziendale della wind nell'ambito della fusione con
infostrada: ciò che è successo con libero@sogno è vergognoso!! Arriva la
wind e decide di fottersene dei vecchi clienti infostrada, togliendo loro un
contratto per alcuni molto utile. Spero solo che non facciano una cosa del
genere anche con "Tempo Zero" altrimenti la mia vita è rovinata, visto che
lo uso per chiamare la mia ragazza che vive a 500km da casa mia... Va beh,
basta altrimenti qui ce ne sarebbero di tutti i gusti di argomenti da
commentare....
Penny
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   Lo vuoi un palloncino?
        Volano tutti quaggiù.....
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 contratto per alcuni molto utile.
A me aveva dato MOLTO più fastidio l'altra variazione, quella fatta ancora
da Infostrada SpA più di un anno fa, se non altro per il tentativo di
prendermi per il c##o facendo passare per migliorativa una variazione che di
migliorativo non aveva un bel niente... Questa variazione, così come quella
di InWind, è senza dubbio antipatica per chi si troverà a pagare di più, ma
almeno non cercano di indorare la pillola: ti dicono, e contrattualmente lo
possono fare, che le nuove condizioni saranno così e così, e tu sei libero
di restare con loro o di trovare un'alternativa. L'unica scorrettezza, di
minore importanza perchè solo formale, è non aver citato le "comprovate
esigenze" previste dal vecchio contratto Infostrada (una vera ca##ata, ma se
il consulente legale si chiama Crosta cosa vi potete aspettare di meglio?
:-)). Inoltre, tieni presente che tutta la parte Internet è in mano a
Infostrada, quindi non credo proprio che siano stati gli uomini Wind ad aver
pensato queste modifiche...

 IS.
OK, ma mi risulta che di ex-IS in Wind ci sia ancora pieno: non sanno più
dove sbatterli... :-)

 genere anche con "Tempo Zero" altrimenti la mia vita è rovinata, visto che
Nessuno ti obbliga a rimanere con loro...
purtroppo, la nuova entrata  (  infostrada), sembra che stia dettando nuove
regole, e tariffe ...mah!!!
vedremo ...