Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: wind + scheda dati + no limits = IDIOTI

un po' di esperienza con wind scheda dati e attivazione no limits.
1. compri una scheda dati, e vuoi attivare la promozione no limits,
pero'!!!:
   - lo puoi fare tramite il sito 
155.it
, ma ti devi registrare prima
e per registrati ti devono mandare la password sul numero di wind
tramite SMS...
       >>> LA SCHEDA DATI NON RICEVE SMS!
   - lo puoi fare chiamando un numero verde 800... pero' solo dal
numero di wind quale vuoi registrare sul 155.it...
       >>>> LA SCHEDA DATI NON PUO CHIAMARE NUMERI VERDI!!
   - lo puoi fare mandando un SMS ad un numero wind scrivendo
"internet si"...
       >>>> LA SCHEDA DATI NON PUO MANDARE SMS!!!
quindi... esaurito l'opzioni mi tocca a chiamare 155...
2. passo 2-3 ore esplorando tutto il menu di 155, non trovando un tubo
che spiega come a) fare la registrazione, b) PARLARE CON UNA PERSONA
VIVA!
3. finalmente trovo nascosto sotto "cambio piano telefonico" che mi
dice "la trasferiamo ad un opertore"... 40min musichina demenziale...
cade la linea.
4. riprovo, rifaccio il percorso per cambiare piano telefonico, dopo
1.5ore di musichina demenziale finalmente mi risponde un operatore
(chi sembra ancora piu' rintronato di me dopo 2ore+ di musichina
demenziale)... mi dice:
   - devo farlo tramite il sito 155.it... NON POSSO! glielo spiego
perche'...
   - ok, mi dice che devo farlo tramite numero 800... NON POSSO!!
glielo ripeto "scheda dati!!"
   - ok, mi dice che devo mandare un SMS.... "uffa!" NON POSSO!....
cade la linea!!!!
mi chiedo sempre se questa linea cade perche' hanno problemi con le
linee o non sanno le risposte?? problemi con le linee??? un gestore di
telefonia???? quindi rimane la seconda spiegazione.
5. vado sul sito... trovo l'email 
servizi...@155.it
 e scrivo un
email chiedendo spiegazioni... ritorna una risposta: "utente
inesistente"... grande!
6. clicco su "contattare 155"... mi chiede di registrarmi prima!! ma
sono davvero cosi' idioti???!! e se non riesco a registrarmi come
posso contattarvi??!
7. ritorno la mattina dopo al centro wind... parlo con la signora che
mi ha venduto la scheda e chiama lei il 155... 30min di spiegazioni
con l'operatore che *e'* una scheda dati e quindi non posso fare
attivazione di "no limits" in modo fai da te, e finalmente l'operatore
ha capito... mi dice ok lo segnalo io e l'attiviamo entro 48ore...
arrivera' un messaggio SMS con la notifica dell'attivazione... ??? ma
sono imbecili? l'abbiamo appena parlato che non posso ricevere SMS!
"ah, si. hmm... ha ragione... allora richiama fra qualche giorno per
controllare lo stato dell'attivazione"
8. provo cmq a connettermi... mi da "errore connessione gprs"... dopo
vari tentativi, chiamo 155... musichina, attesa, bla bla, 2 ore dopo,
un operatore risponde... guarda 10min la cosa, dice "ha e' un
parametro...." CADE LA LINEA!!!
9. riprovo... musichina, attesa, bla bla... 1 ora dopo, mi arrendo...
cerco su internet, vedo che tutti parlano del APN "internet.wind"...
guardo mio profilo del collegamento gprs default (quindi IMPOSTATO DA
WIND) e li' hanno messo "wap.wind"!! inserisco un nuovo profilo
cambiando solo APN a "internet.wind"... e VA ALLA GRANDE!!
ma stanno scherzando con questo loro servizio???!!!

Non so dove voglia arrivare wind, con le truffe e con il marketing
ingannevole non si fa molta strada. Cambieranno nome?
Proprio ieri ho ricambiato operatore. Di sicuro avrò un'assistenza
clienti più decente anche se mi costerà qualche centesimo in più.
Daltronde dalle mie parti si dice: "Come spendi mangi".
Non avrò di wind un buon ricordo e soprattutto non lo consiglierò agli
amici.
Ciao a Tutti
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

Io ci ho messo 5 minuti. Ho chiamato il 155 e me l'hanno attivata loro. 2
minuti di attesa e 3 per attivare l'opzione.

 minuti di attesa e 3 per attivare l'opzione.
per quanto riguarda i tempi d'attesa, posso dire solo "che culo"...
non ho mai avuto tempi meno di 15-20min. non e' che filtrano le
chiamate secondo chi sta chiamando? cioe' se hai gia un abbonamento e
spendi sopra una cifra arrivi piu' veloce ad un operatore?
poi, come si arriva ad un operatore? non e' possibile che ogni volta
che vuoi parlare con qualcuno devi fare l'opzione "cambio piano
telefonico"?
m.

 clienti più decente anche se mi costerà qualche centesimo in più.
cambiato a chi? vodafone?
m.