Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Wind e le sue attivazioni

Premetto che per il mese di ottobre non ho quasi mai acceso la mia scheda
wind.
In questi giorni (a novembre) ho scoperto che il 15 ottobre la wind mi ha
mandato un sms che mi avvisava dell'attivazione della promozione GPRS a 15
euro.
Io naturalmente, usando in quel mese poco la scheda, quel sms manco l'ho
visto (o addirittura ricevuto).
Sta di fatto che era del tono: "ti abbiamo (di nostra iniziativa -aggiunto
io-) attiviato la promozione GPRS a 15 euro, se non la vuoi devi mandarci un
sms di disdetta"
Mi hanno "fregato" 15 euro, e neanche ho usufruito della promozione (come ho
scritto non ne ero a conoscenza!).
L'operatrice mi ha detto che così stanno le cose e che non mi possono
rimborsare, dovevo stare io attento a rifiutare la promozione!!!
Son rimasto stupito negativamente da questo comportamento! Così si gioca a
fregare i clienti! La logica vuole che si proponga un'offerta e poi il
cliente decida se attivarla o meno...
Io posso anche non accendere la scheda per tutto il periodo che voglio, come
faccio a utilizzare in questo caso il mio diritto di recesso???
Malgrado la telefonata dell'operatrice che mi rinnegava il risarcimento,
oggi ho inviato un fax al servizio clienti per sollecitare o il rimborso o
l'ampliamento della promozione per poterla utilizzare.
Se non avrò risposte affermative faccio una segnalazione al
http://www.agcom.it/operatori/denuncia_servizi.htm

 l'ho visto (o addirittura ricevuto).
E' una pratica molto diffusa di Wind quella di attivare servizi a schede
molto spesso spente, come i servizi WindEureka.
Ma loro hanno sicuramente un sistema di notifica della ricezione degli sms,
quindi a loro risulta sicuramente che tu abbia ricevuto quel messaggio.
Di solito pero' attivano servizi GRATIS che dopo una settimana diventano a
pagamento se non li disdici, mica opzioni da 15 euro!
d.

 pagamento se non li disdici, mica opzioni da 15 euro!
Ehhhhhhhhhhhh. Mi devo pure preoccupare di disdirlo io fra una settimana?
Occa peppa, dov'č la wind che conosco?
Giorgio
PS Nota ironica: ieri mi arriva un messaggio (sulla mia sim storica che uso
dal 2000) che mi consiglia di utilizzare i servizio del 155.it.....peccato
che io li stia usando da un sacco di tempo e periodicamente mi scarico i
dettagli prepagati e altro.

Occa peppa, dov'è la wind che conosco?
E' morta intorno al 2001...
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
 - Know 3: 
www.mondo3.com
- Tutto sulle PrePagate GSM mondiali: 
www.prepaidgsm.net

 pagamento se non li disdici.
E ti sembra legale?
Ciao,
Kitano

 E ti sembra legale?
Oltre al fatto che mi pare poco legale (un contratto si chiude quando chi
propone sa dell'altrui disponibilità a chiudere il contratto, cosa che in
questo modo non si ha), mi pare anche poco attraente come modo di tenere i
clienti o quanto meno per renderli contenti.
Strano perchè in precendenza non mi era mai capitato, saranno le nuove sim?
Giò

 possibilità di denuncia :-)) ).
Il servizio è autodisattivante: una volta terminato il periodo promozionale
gratuito, non riceverai più alcun messaggio informativo.
Resta il fatto che si tratta di un comportamento comunque illegittimo.
Ciao,
Kitano

 Resta il fatto che si tratta di un comportamento comunque illegittimo.
Beh almeno non devo perdere tempo a disdire. Già perdo tempo per cancellare
i messaggi arrivati.
Giò