Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: riattivazione numero

Salve a tutti, avrei bisogno di una informazione. Un paio di giorni fa
Wind mi ha disattivato il mio numero di telefono principale perché è
passato un anno dall'ultima ricarica e non mi hanno avvisato
dell'immediata attivazione né via sms né via email.
vorrei sapere se posso in qualche modo riavere il numero, anche
pagando. quel numero è per me fondamentale e so che altri operatori
permettono la riattivazione.
grazie.

 permettono la riattivazione.
Fonte?

 Fonte?
Fonte : il sottoscritto, se ti fidi :-)
Con Tim, se la sim è scaduta entro un mese, implorando e strisciando te la
riattivano.
Mi capitò con una "Rossa" ;-)
-- 
Starlight

 riattivano.
Anche Vofafone lo fa, fonte un paio di amici. per questo mi schiedevo
se ho qualche possibilità con Wind o se si riconferma il solito
operatore del... :|

 ha scritto nel messaggio 
news:f81t84$1us$1...@tdi.cu.mi.it...

Si, un mio collega era riuscito a farsi riattivare un numero Tim scaduto già 
da qualche mese...
Con Wind purtroppo la faccenda è molto diversa.
Io sono nella tua stessa situazione, ho mosso cani e porci (anche dipendenti 
Wind, purtroppo della divisione business e non consumer) ma non ho ottenuto 
niente.
Devi aveve un pò di pazienza, mandare le raccomandate e poi arrivare alla 
fase di conciliazione.
Io ho appuntamento a settembre, vedremo cosa succederà...
Guarda la pagina 
www.villasg.com/simwind
 che ho creato al proposito per 
trovare qualche informazione in più...

 operatore del... :|
Uhm, che mi risulti Vodafone non lo fa. Anche nel mio caso la fonte è
rappresentata da un paio di amici che hanno provato in tutti i modi, ma
senza esito.
Imho Wind si ricoferma il solito operatore del ... non tanto perchè fa
scadere le sim senza appello, ma perchè (e non se ne capisce il motivo) non
avverte piu' dell'imminente scadenza. Ok, non è tenuta a farlo, se ne è
discusso moltissimo, ma non si lamenti se poi l'immagine dell'azienda
continua ad andare a puttane.
Di fatto tutte le sim di tutti i gestori continuano a scadere, ma sembra che
scadano solo quelle di Wind. Stavolta non è il "solito" accanimento contro
Wind. Gli altri operatori, infatti, hanno la gentilezza di avvisare il
cliente per tempo.
-- 
Starlight


Zona nord di Milano... alla ricerca di un centro Wind per un'operazione di 
mnp, sono già incappato in 3 rivenditori esclusivi Wind che hanno chiuso i 
battenti trasformandosi in rivenditori Vodafone... e naturalmente di contro 
nessuna nuova apertura...
Questo a conferma della impressionante caduta di immagine della Wind...

apertura...
Purtroppo è così.L'ho notato anch'io che i negozi "Mondowind" e simili, 
concessionari esclusivi di Wind, stanno sparendo. Non è una cosa di oggi; a 
mio avviso il trend in discesa è partito più di un anno fa.
Rivenditori Wind adesso si trovano soprattutto nei negozi dei centri 
commerciali insieme agli altri tre marchi.
Saluti.

 permettono la riattivazione.
Purtroppo penso che sia impossibile, so di gente che ha smosso mari e 
monti e non è riuscita a riottenere il numero.
A me è capitato circa un anno fa: avendo una altra sim in abbonamento, 
mi ero dimenticato della scadenza della sim wind di cui ero titolare dal 
lontano gennaio del 2000. Me l'hanno disattivata senza dirmi niente, ed 
era pure un top number. Non sono serviti fax e raccomandate, e nemmeno 
le chiamate al 155. Un operatore molto preparato mi disse che non le 
possono riattivare perché il sistema centrale non gli consente 
l'operazione e mi ha assicurato che non hanno mai riattivato sim scadute 
perché sui terminali manca completamente la procedura.
Dopo quella conversazione abbandonai l'idea di riottenere il numero, e 
ne comprai un altra.

 comprai un altra.
Si, sicuramente tramite operatore non si può ottenere nulla.
Il fatto però è che oggi non si tratta di chiedere un favore a Wind, ma 
semplicemente di ottenere quanto ci spetta...
Non stò parlando della legge 40 (ex D.L. bersani), che comunque ci dà 
ragione, ma più semplicemente del periodo di validità della sim che è stato 
modificato unilateralmente senza informare i clienti...

 trovare qualche informazione in più...
eheheh mi sono registrato oggi, abbiamo anche chiacchierato via email.

 senza esito.
boh, forse dipende dalle tariffe. gli amici mi hanno detto che è
bastato loro ricaricare per riattivarla.
ma non so quale tariffa avevano.
e comunque si, almeno gli altri operatori ti avvisano.

 modificato unilateralmente senza informare i clienti...
esattamente. sappiamo bene che gli operatori del call center sono
poveri cristi che guadagnano due lire e hanno il potere decisionale di
una marmotta (ma qualcuno non è cmq molto educato) ma se la legge dice
una cosa, che si mettano pure Aldo Giovanni e Giacomo (che se non la
finiscono con wind si sputtaneranno pure loro) sul terminale
dell'amministratore delegato, non mi interessa, ma riattivino le
schede ingiustamente bloccate.
Anche perché, economicamente parlando, è vero che una scheda
disattivata e una riattivata è virtualmente un cliente in più, ma
quanti di noi ricomprerebbero una scheda dallo stesso operatore
disonesto?

 disonesto?
Se mi permetti, ho l'impressione che tu stia facendo una tempesta
in un bicchiere d'acqua per un errore che fondamentalmente è tuo, no?
Bastava ricordarsi la scadenza e rinnovare, non voglio difendere
nessuno ma dare del disonesto forse è eccessivo.


No, hai compreso male, e il termine disonesto si applica bene al 
comportamento di Wind...
Se vuoi capirci qualcosa di più leggi 
www.villasg.com/simwind

 Salve a tutti, avrei bisogno di una informazione. Un paio di giorni fa
[cut]
Purtroppo non posso aiutarti, ma un "toh chi si rivede" non te lo toglie  
nessuno :P
A settembre mi trasferisco a Roma, chissà che prima o poi non ci si riveda  
anche dal vivo ;)
-- 
Buonsempre,
A.
"Animals are my friends, and I don't eat my friends"
Dalla fabbrica alla forchetta: 
www.saicosamangi.info

 nessuno :P
Sarai mica quel Gandalf là? quello brutto brutto, intendo. :]

 nessuno ma dare del disonesto forse è eccessivo.
è fuori discussione che se mi fossi ricordato la data di scadenza
tutto questo non sarebbe successo. è altrettanto vero che è buona
norma degli operatori (ho avuto omnitel e tim prima di wind) avvisarti
dell'imminente scadenza. il punto è che il contratto che ho firmato
con Wind prevedeva la scadenza della scheda dopo 12 mesi di non
ricarica, in particolare 11 di chiamate normali e l'ultimo mese di
sola ricezione. in questo modo me ne sarei accorto un mese prima
dell'effettiva disattivazione. dopo l'applicazione della legge Bersani
(che, ricordiamo, Wind ha tentato di ignorare salvo essere costretta
ad applicarla) Wind mi ha forzatamente cambiato la tariffa in una meno
conveniente, e già questo è oggetto di varie discussioni legali perché
sembra non potesse, ma l'ho comunque accettato e pace. Wind non ha
fatto solo questo, ha anche modificato la storia degli 11 mesi + 1, in
questo modo la sim diventava valida per un anno intero salvo essere
bloccata alla scadenza. Wind non ha comunicato la cosa agli utenti,
modificando di fatto il contratto sottoscritto, e pure questo non è
legale.
E per finire il decreto Bersani enuncia che non c'è più scadenza per i
contratti mobili per cui Wind non avrebbe potuto bloccare la card.
Questi sono i motivi per cui sono un po' alterato. Fosse stata
interamente colpa mia avrei incassato e voltato pagina.

 Sarai mica quel Gandalf là? quello brutto brutto, intendo. :]
Proprio quello! Anzi, ancora più brutto, se possibile! (a dire il vero ora  
ho svariati kg in meno, capelli lunghi e barba incolta... a seconda dei  
gusti il risultato potrebbe essere più piacevole ;P)
Tu invece, sempre fascinoso bello e impossibile? :P


 senza esito.
Io ci sono riuscito (anche perchè la sim fu disattivata per errore 
prima del 12° mese) arrabbiandomi *molto*... :D
-- 
Andrea de Florence © - Blog TLC: 
http://andtrap.mondo3.com

 pagando
al momento non c'è notizia di persona che vi sia riuscita, non è che 
sia impossibile ma nessuno ha trovato la giusta chiave di volta :(


 prima del 12° mese) arrabbiandomi *molto*... :D
in vodafone, se non han cambiato software ma non credo, ci sono due
livelli. al 12 mese la sim viene "sospesa" (livello giallo") - viene
indicato nel programma di gestione con la faccina :-|
a questo livello la sim puo' essere riattivata in meno di un'ora.
Al 13 mese completato la sim entra in livello rosso (disattivata) con
faccina :-( e li' non ci sono santi, la puo' riattivare con procedura di
urgenza solo un team leader ma max entro 24 ore dalla disattivazione,
dopo non si puo' piu' fare neanche piangendo in aramaico antico.
-- 
"Mi chiedo dove andro' ora. La rete e' vasta e infinita."
(Maggiore Motoko Kusanagi, Ghost in the Shell)