Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Caccia al ladro!

 Se qualcuno ha sottoscritto un vecchio piano tariffario 1088 Light con
opzione NoiWind (non più sottoscrivibile) legga questo post e faccia le sue
considerazioni.
Wind ha stravolto il contratto mediante le seguenti iniziative:
1) A partire dal I' dicembre 2003 le chiamate da fisso verso i cellulari
italiani vengono tariffate sulla base sulla base dell'operatore mobile di
riferimento (segue da parte di Wind chiarimenti dell'enunciato)
2) A partire dal 10/05/2004 le tariffe per le chiamate verso i telefoni
mobili effettuate tramite i
servizi di telefonia fissa Wind sono state modificate come segue:
a) chiamate verso i cellulari Wind: 20 eurocent
b) chiamate verso i cellulari di altri operatori: 26 eurocent
Addebiti alla risposta: 15 eurocent
Punto 1) Sulla fattura sarebbe bene che comparisse un riferimento che
indichi che i calcoli sono stati esposti secondo le tariffe applicate
dall'altra operatore telefonico
In questi casi non sono più in grado di controllare i conteggi riportati in
fattura in quanto dovrei sobbarcarmi l'onere di verificare le condizioni
applicate dagli altri operatori.
Punto 2) Wind prende una decisione unilaterale di modifica del contratto
appesantendo
notevolmente le condizioni con la scusa di razionalizzare il servizio e di
semplificarlo.
Spudoratamente non viene comunicato che cessa lo sconto, pari al 25%, per le
chiamate
dopo il 4' minuto di conversazione!
Questa iniziativa unilaterale mi penalizza alquanto poiché, tenuto conto
della eseguità temporale delle telefonate da telefono fisso a cellulare (sia
wind che non Wind), l'onere dell'addebito allo scatto incide notevolmente
sul costo della chiamata.
Ciò premesso chiedo che mi vengano effettuati i ricalcoli e rimborsata la
differenza fra quanto calcolato con le nuove regole e quanto calcolato
secondo gli accordi secondo il piano tariffario sottoscritto a suo tempo
mediante semplice accettazione delle offerte Wind.
E' quanto scriverò a Wind prossimamente tramite i canali previsti dalla
normativa.
P.S.
1) Il piano tariffario è scomparso dalla fattura e dalle pagine del sito di
Wind alla faccia della trasparenza.
2) In fattura vengono ancora mantenute inopinatamente distinte le fasce
orarie, fra intera e ridotta, per le chiamate da fisso a cellulari Wind e da
fisso a cellulari di altri operatori!
 
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Qualcuno mi ha detto che Wind sarebbe stata condannata proprio su operazioni
di questo tipo, ma non ho saputo niente sugli esiti.
Certamente si tratta di abusi da parte dell'azienda.
-- 
Ciao
Al

 P.S.
Dal punto di vista legale puoi fare poco quanto nulla. La Wind ti ha
avvertito del cambio delle condizioni contrattuali, anche se è avvenuto
unilateralmente. Ma è una possibilità che la Wind stessa si riserva nel
contratto che tu hai firmato all'inizio. A quel punto, una volta comunicata
la variazione, se ti sta bene accett e continui ad essere loro cliente alle
nuove condizioni, se non ti sta bene chiedi la risoluzione del contratto e
amen. E'cosi che funziona....
-- 
per rispondermi tira lo sciaquone
ICQ = 32595320

 amen. E'cosi che funziona....
Non so oggi con i nuovi strumenti contrattuali telematici. Mi pare che gli
operatori telefonici spediscano a casa il contratto da restituire firmato.
Nel mio caso come ripeto non ho firmato nulla.
Fra poco i gestori telefonici si inventeranno anche lo scatto alla chiusura
della telefonata di importo proporzionato alla durata stessa.
Alla prossima
