Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Ricarica non effettuata

Salve a tutti,
ho effettuato ieri a mezzogiorno una ricarica wind da 40 euro online,
tramite fineco.
Tuttora, dopo + di 24 ore dunque, i soldi non mi sono stati accreditati.
Chiamando il 155 mi dicono di andare in banca, farmi fare un estratto del
pagamento e inviarlo a loro via fax.
Ora mi chiedo: è giusto che per un loro errore io debba perdere mezza
giornata per andare in banca e fare un fax (tra l'altro non so neanche se
c'è una sede fineco qui a pisa, visto che le operazioni le faccio tutte
online)?
A qualcuno di voi è capitato qualcosa del genere?
ciao

 online)?
Fai anche l'estratto conto online!! lo stampi e invii il Fax tempo totale
10? o forse meno, anche di sera.

 10? o forse meno, anche di sera.
pensi che gli vada bene l'estratto conto online?
se fosse cosě ci vuol poco davvero.
ciao e grazie


anche perchč fineco a Pisa nn c'č..

 ha scritto nel messaggio
news:fM34b.2527$nw1....@news1.tin.it...

Non vedo perchč non gli debba andare bene, č semplicemente un pezzo di
carta, non deve essere firmato dal direttore. Ha loro interessa solo vedere
se la banca ha registrato l'addebito per capire dove c'č stato l'errore

> pensi che gli vada bene l'estratto conto online?
ma secondo te quei geniacci del 155 sanno cos è fineco? Sanno cos è un
estratto conto online? t hanno detto la prima cosa che gli passava nella
loro mente ignorante

 Tuttora, dopo + di 24 ore dunque, i soldi non mi sono stati accreditati.
etc etc.
Guarda, a parte tutta la serie di risposte sarcastiche e totalmente oziose,
ti posso assicurare che il problema non è di wind ma della lentezza di
Fineco.
Entro 5 giorni dovresti avere l'accredito.
Se entro una settimana non ricevi nulla, controlla se ti hanno scalato i
soldi e se si fai un fax con la stampata della videata da inviare a Wind.
Ovviamente una buona dose di smadonnamenti (sebbene inefficace, vista la
totale inutilità del call center fineco) a fineco non sarebbe da escludere.
Fineco è una banca dai costi impareggiabili (praticamente è tutto
gratuito)però c'è uno scotto notevole da pagare sia in termini di assistenza
che di efficenza.
Saluti,
Faggiano ha detto.

 ha scritto nel messaggio news:DK24b.2304$nw1....@news1.tin.it...

Il sistema Fineco ti dice che la ricarica è stata effettuata o che è in sospeso?

> Il sistema Fineco ti dice che la ricarica è stata effettuata o che è in
sospeso?
Mi dice che è effettuata (lo vedo tra le ricariche effettuate).
Però per adesso l'importo non mi è stato addebitato (cioè se faccio la lista
dei movimenti del conto la voce relativa non è presente).
è strano xchè la ricarica me l'ha sempre fatta all'istante (inizialmente mi
era venuto l'atroce dubbio che avessi sbagliato numero e avessi regalato 40
a qualcun altro).
Mah, lunedi (cioè domani) provo a chiamare fineco.
ciao

 ha scritto nel messaggio news:Tzn4b.5857$nw1.1...@news1.tin.it...

Ok, il mio era un roblema diverso.


Ma non diciamo stro**ate, io sono tre anni che uso fineco, mai avuto
problemi soprattutto con le ricariche: non appena clicco il tasto di
conferma chiamo il 4916 o digito *123# per Wind e i soldi mi si accreditano
all'istante! Per l'assistenza Fineco non ti so dire molto in quanto, non
avendo mai avuto problemi, non ho mai avuto bisogno di chiamare il loro
numero verde.
Ciao
Andrea