Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: RICEVUTO PORCATA DA INWIND

Mi hanno attribuito il mancato pagamento di due bollette, e, senza
avvertirmi,  contemporaneamente hanno interrotto il servizio. State attenti!
Parlo di un fatto recentissimo. L'avviso dei mancati pagamenti è riportato
nell'ultima bolletta, giuntami stamattina. Poche ore dopo, quando vado per
contestarli, mi dicono che il servizio è stato interrotto da ieri sera. Bei
galantuomini!!! Da fare arrossire Telecom!!!
Poi, uno dei due pagamenti lo hanno ritrovato nei loro computer. L'altro,
che corrispondeva ad una bolletta mai giuntami, rispeditami su mia
richiesta, e regolarmente pagata il 22 gennaio scorso, non gli risulta
ancora. Hanno ammesso i loro cattivi rapporti col servizio postale.
Ciònonostante non hanno voluto verificare gli estremi del pagamento che gli
fornivo. L'operatrice, molto insolente, non mi voleva dare neppure il suo
nome, su mia insistenza (non la lasciavo parlare se nò) mi ha buttato lì un
"Antonella" che aveva tutta l'aria d'essere fasullo. Ma andrò in fondo a
tutta la faccenda.
Intanto mi tocca stare online con tariffa telecom nonostante sia in regola
con i pagamenti inwind, sia telefonici, sia internet.
Come unica alternativa: inviare la bolletta pagata via fax, operazione alla
quale farebbe seguito il riallacciamento della linea per il giorno dopo. A
loro dire, se consideriamo che i giorni dopo sono due festivi....
Ergo, il sabato della vigilia di Pasqua dovrei scapicollarmi a trovare un
fax adatto alla trasmissione di una bolletta (il mio non la prenderebbe)
come punizione per la loro cialtronaggine. OK, il fax glielo mando, ma per
cancellarmi dall'utenza. E poi, i danni per la maggior spesa telefonica, via
telecom, fossero pure due lire andrò a mostrarli a un giudice di pace. Sono
furente !!!
Con chi altri potrei fare un contratto internet di costo simile a questo
(24/24 per 60.000 lire al mese)?
Adesso mi sono registrata da Tiscali, ma, se ho ben capito lì c'è la tariffa
telefonica Telecom, vero ?
Grazie se m'informate. Da parte mia vi ho informati: state attenti a questi
cialtroni!
ciao,
margherita
--
Fido dixit: "piuttosto che star da solo meglio litigar col gatto"

 c'e` in giro nient'altro (di serio).
Non da sola. Ovviamente in abbinamento con un servizio di telefonia fissa,
ed anche con uno mobile: cioč tutti i servizi che ricevevo da inwind. Fra
l'altro, tra me e mio figlio, siamo degli ottimi clienti -:((
grazie, ciao,
margherita

un' altra idea: se prendessi telecom economy, visto che un cinquantamila a
bimestre mi tocca darglielo lo stesso?
Che te ne pare?


 in a weightless environment. The Russians used a pencil.

 di credito VISA Premier.
buaaaaaaa, la danno a tutti e non a me :°°°-( 
(cc visa è un po' come le donne insomma!!!)

 Cmq ormai conviene di piu' farsi l'adsl se la tua zona e' coperta.
Secondo me le conviene tenersi Internet No stop che ha già perché non ci
sono eguali a quel prezzo.
--
Mazi
"Se devi vivere strisciando, allora alzati e muori"
SITO WEB DEL NEWSGROUP WIND DOVE TROVI ANCHE LE FAQ: 
www.deeptel.it/noiwind

 richiedere la CPS.
Lo usi da un sacco di tempo? Occhio allora !!-:)) La cuginanza è abbastanza
recente, come essere certi che non riesca a traviarlo?
Ad ogni modo costa di più che inwind. Allora, sai che faccio? Mi tengo
inwind. Mi sono già umiliata ad inviargli fax di bollette pagate. Però
l'orgoglio dell'utente resta intatto  grazie all'invio di un paio di RR in
alto loco. Inoltre attendo che tornino dalle feste quelli della mia
Ass.Consumatori per consigliarmi con loro se non sarà il caso di inviarne
copia anche all'Authority tlc. La sai quella dello svedese che lo freghi una
volta sola? Beh, io l'ho imparata dopo avere subito, forzatamente inerte,
delle ignobili fregature da Telecom.
Questi "signori", ognuno il suo stile: Telecom con la quale avevo un
contratto per la riduzione della TU al Pop Tin it., dopo più di un anno
all'improvviso disattese l'accordo, mi lasciò la voce "riduzione" e relativa
tassa in bolletta, ma tolse il vantaggio (secondo i miei conti mi deve
2.000.000 che forse non vedrò mai più). Inwind non è altrettanto
rapinatrice (per il momento almeno) però gioca altrettanto sporco con
l'attribuire dei mancati pagamenti a un anno di distanza. Quando cioè una
come me dovrebbe non trovarsi più le bollette pagate. Ed è un miracolo se,
invece, nel mio disordine sono riuscita a reperirle. Perciò vi ho avvertito:
ATTENTI!
ciao,
margherita
ps: cos'è la CPS, di cui ultimamente sento tanto parlare?


 sono eguali a quel prezzo.
Difatti, maledetto buonsenso, a conclusione dell'indagine è ciò che ho
deciso di fare! Col ringhio però....
Quando si deciderà, l'Europa, a darci una smerdata?
ciao,
margherita


 ha scritto nel messaggio
news:U0Gp8.98336$%g7.31...@twister2.libero.it...
| Questi "signori", ognuno il suo stile: Telecom con la quale avevo un
| contratto per la riduzione della TU al Pop Tin it., dopo piů di un
anno
| all'improvviso disattese l'accordo, mi lasciň la voce "riduzione" e
relativa
| tassa in bolletta, ma tolse il vantaggio (secondo i miei conti mi deve
| 2.000.000 che forse non vedrň mai piů).
In che senso disattese l'accordo?
--
Josedam
(togliere lo ZERO dal mio indirizzo e-mail per rispondermi in privato)

 ps: cos'è la CPS, di cui ultimamente sento tanto parlare?
E' la carrier preselection, la possibilità cioè di chiamare con Wind senza
dover anteporre il 1088.

 fossero pure due lire. Basta, trattare gli utenti come ladri!!
Non ti trattano come ladra, ti trattano come sanno fare, cioe' come "non" sanno fare.
Io ho rivalutato Telecom e Tim da qualche tempo ...
Auguri !

 In che senso disattese l'accordo?
Hai ragione, per non farne un romanzo forse sono sembrata oscura.
Disattese l'accordo perchè dal primo bimestre del 2000 (o dall'ultimo
del'99) cominciò a conteggiare le connessioni al POPTin.it a costo pieno,
come se fossero telefonate qualsiasi: per eccesso di sfrontatezza
lasciandomi la voce "riduzione T.U." e la relativa tassa mensile in
bolletta.
Anzi, oltre a quella, aggiunse anche un altro paio di voci (da me mai
richieste) e i relativi balzelli.
Cosa fa in casi del genere l'utente inesperto? Comincia a scrivere
all'azienda, a telefonare al 187, etc. Nessuno ti da retta, oppure fingono
di avere capito un'altra cosa, e intanto i bimestri-ladri corrono. A luglio
del 2000 passai a inwind e ad una Ass.Consumatori (codacons) che non ha
ancora ottenuto niente. A dimostrazione, caso mai ce ne fosse bisogno, di
quanto sia impari il confronto tra l'utente e le società telefoniche.


 Disattese l'accordo perché...
Hai provato a contattare un giudice di pace, magari tramite l'associazione
consumatori?


 consumatori?
Si la CODACONS: nel luglio 2000. Si presero la quota (50.000 lire) e non si
fecero mai più sentire. Suppongo però che quella Ass. e Telecom essendo
della stessa parrocchia.....Non so se mi spiego! Adesso mi sto informando su
chi altri rivolgermi, specializzato in tlc."Utenti Telecom" in particolare.
Siamo stati in tanti, infatti, ad essere derubati.
Quanto a Wind, mi riterrei soddisfatta se linceziassero il responsabile del
settore amministrazione utenti. Perciò sto scrivendo a tutti coloro che
potrebbero aiutarmi nell'intento. A cominciare dal Ministro addetto. A costo
di sembrare matta, scommetto che scriverò anche alla responsabile tlc
eureopea:-))) La mia ira è biblica!!!!
Ieri ho inviato fax di pagamenti assolti da mesi. Il disco del 158 chioccia
che la riattivazione avviene "il giorno dopo l'invio fax". Io sono ancora
online con Telecom.
ciao,
margherita


 Adesso mi sto informando su chi altri rivolgermi
Abbonata ad AltroConsumo?
-- 
		Luca Amicone
		(da casa)

 Parlo di un fatto recentissimo. L'avviso dei mancati pagamenti č
riportato
Purtroppo le bollette wind arrivano tardi, cosě anche gli avvisi di
mancato pagamento, vero o presunto.
E' certamente consigliabile il pagamento automatico via carta di credito.
L'ho dal 99 e non ho mai avuto alcun problema.
Questi "fattacci" sono conseguenza della moltitudine di abbonati che non
pagano, per questo i distacchi sono piuttosto rapidi.
Purtroppo in caso di errore... ma c'č il sistema di cui sopra.
--
Ciao
Al