Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: My Wind: il disservizio continua...

Da fine maggio il servizio MyWind continua a non funzionarmi, causa
disservizio di rete...
Il termine del disservizio continua a slittare...l'ennesimo slittamento
prevedeva la fine dello slittamento al 1° settembre... e ieri chiamo il 155:
1° tentativo - sento per 2 volte interamente la canzone di Anastacia (che
tra l'altro non sopporto...) in attesa di collegarmi con l'operatore e...
cade la linea!!!!!!!!!!!!!!
2° tentativo:
Op.W.: "sì, la fine del disservizio è ancora segnata al 1° settembre, ma so
che il problema non è ancora stato risolto e non ci sono date per ora"
Io: "Le ripeto che per lavoro il servizio MyWind è molto importante per me!
Quindi devo passare a Vodafone per avere un servizio decente?".
Op.W.: "Il mio consiglio è di attendere..."
Vedo che proprio non gliene frega niente... proverò anche a mandare il fax
al numero verde x i reclami, ma dubito che servirà a qualcosa...
Qualcun altro ha o ha avuto questo problema? Come ha risolto?
Buona giornata,
#gioasis#

 Buona giornata,
Non so se hai gia' provato, cmq ti dico cosa ho fatto io.
Provai a chiamare il 155 con risposte di vario tipo per cercare di evitare o
rimandare il problema.
Vista la situazione ho provato in questa maniera con successo.
Ho disattivato il servizio dal 403020, dopo 24 ore l'ho riattivato sempre di
li
e dopo 2 giorni e mezzo ho visto che mi era stato attivato
-- 
*Stu Redman*
StuCalcio (49796) - V.79

 al numero verde x i reclami, ma dubito che servirà a qualcosa...
Manda un'email al 155.it...
Di solito funziona.
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

 Di solito funziona.
Volevo proprio consigliare questo. Sarà perchè lo scritto non può essere
contestato mentre le parole si, ma col 
155.it
 sono molto cortesi.
G.

 #gioasis#
Anche a me il servizio non funziona da mesi: il mio numero inzia con 320.
Ho chiamato il 155 (l'ultima volta) due settimane fa e mi hanno detto che
era un problema momentaneo.
Ho provato a smanettare con il 403020 ma non c'è stato niente da fare fino
ad ora.
Mi sono rassegnato a non avere il servizio.


Ho notato che la probabilità per ovvie ragioni che il servizio non
funziuoni salgono se:
1. Hia un telefono che memorizza i messaggi sul cell invece che sulla
sim
2. (subordinato a 1) hai attiva la versione che manda un solo
messaggio per uttti quelli che ti hanno chiamato (insomma quando ti
notificano con "3 da MyWind")

 Anche a me il servizio non funziona da mesi: il mio numero inzia con 320.
Anche a me funziona un po' a cavolo...


 Di solito funziona.
Fatto!! Dopo un giorno, questa è stata la risposta:
"Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione. Ci rammarichiamo che il servizio
Wind possa averLe causato disagio ed insoddisfazione, vogliamo sottolineare
che tali accadimenti non corrispondono agli standard di servizio che Wind
offre normalmente alla propria clientela."
No comment...

 che tali accadimenti non corrispondono agli standard di servizio che Wind
Ok...
Ma adesso funziona?
Che voce hai selezionato nell'invio dell'email?


 notificano con "3 da MyWind")
E' vero! Tramite il 403020 ho prima annullato il servizio e poi (oggi) ho
riattivato il servizio scegliendo l'opzione di un messaggio per ogni
chiamata ricevuta (sarebbe meglio il messaggio cumulativo come fa TIM ma con
Wind non mi funzionava).
Dai primi esperimenti sembra che funzioni; non è molto tempestivo ma è
meglio di niente
Ciao Claudio

 offre normalmente alla propria clientela."
*ROTFL*
Excusatio non petita ... :-)
-- 
Ciao
_Starlight_

meglio di niente
Che telefono hai?
Da quando ho ambiato scheda ho avuto questo problema!
Sul nokia 6510 i messaggi vengono - casualmente- memorizzati o sulla
sim o sul telefonino. Il problema è che non parte la notifica se il
messaggio non è salvato sulla sim e non arriva neanche il messaggio!!!
Questo capitava le prime volte, ora sembra che il servizio funzioni
bene, le notifiche sono sempre puntuali (parlo sempre della versione
con un solo messaggio che richiama una applicazione da SIM)

 Che voce hai selezionato nell'invio dell'email?
Niente, non funziona ancora...
Nell'email avevo selezionato, se non ricordo male, assistenza tecnica... o
forse reclami.
Appena ho 1 po' di tempo e voglia di sentirmi la canzone di Anastacia
richiamerò (INCAZZATO NERO) il 155...

 forse reclami.
Prova il "problemi tecnici"


 con un solo messaggio che richiama una applicazione da SIM)
Ho un SAGEM MY X3-2 ed il messaggio del MY Wind viene memorizzato sulla SIM.