Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: [LUNGO] Wind mi attiva le promozioni (togliendomi 5 euro) senza che io le abbia mai richieste! :-(

Ecco quello che mi e' successo tra ieri e oggi:
Ieri mattina, dovendo affrontare un lungo viaggio ed essendo
praticamente senza credito, per precauzione acquisto una ricarica da 10
euro con 8 euro di traffico. Faccio presto una breve telefonata e al
termine mi accorgo dall'sms che arriva dopo ogni chiamata che mi mancano
5 euro. Telefono al 158 e l'operatrice mi dice che mi sono stati scalati
in seguito all'attivazione di una promozione da me richiesta in Agosto.
Ma io non ho mai richiesto alcuna promozione (anche perche' sulla Quando
che promozione c'e' di attivabile???) se non la SMS Light, tra l'altro
gratuita per questo mese e comunque del costo di 1 euro!!! Glielo faccio
presente e lei constata che effettivamente i 5 euro mi sono stati
sottratti per un errore sulla rete. Praticamente sono scomparsi da
soli!!!
Mi incavolo con l'operatrice e lei mi assicura che fara' la segnalazione
a chi di dovere ed entro 3-4 giorni riavro' i miei soldi. Ma se ho
ricaricato ieri e' perche' il credito mi serviva ieri, mica tra 4
giorni!!! Quindi le soluzioni erano due: o rimanevo senza credito
nonostante la ricarica o dovevo comprarne un'altra e regalare a Wind
ulteriori 2 euro! (la mia condizione di studente mi permette quel taglio
di ricarica)
Rassegnato mi faccio dare il numero di fax dell'Ufficio Reclami e
riappendo.
Dopo due ore mi arriva un sms con scritto, testuale: "La informiamo che
abbiamo provveduto a scalare dal suo credito residuo il saldo di -5,16
Euro per l'adesione all'opzione da lei richiesta". Dopo il danno, la
beffa!!! Ma quale dannata opzione da me richiesta???
Richiamo il 158 e ricomincio la querelle. Lui dice che e' colpa dei
computer: gia', forse li hanno programmati per fregare i clienti! Mah!
Per evitare ulteriori incavolature lo liquido velocemente.
Ultima puntata, stamattina. Mi chiama l'Ufficio Reclami (prima che
mandassi il fax di protesta, che mandero' comunque) e mi dice che si
stanno gia' adoperando per riaccreditarmi la cifra sottrattami. Io dico
che quello che e' successo e' grave e fastidiosissimo e l'addetta mi fa:
"non vedo il motivo per cui lei e' cosi' arrabbiato, in fondo ieri era
domenica e oggi stiamo gia' provvedendo a rimettere le cose a posto". Al
che le faccio: "si', era domenica e il credito non poteva essermi
restituito, pero' era domenica e il credito me l'hanno tolto!!!". E lei
la solita cantilena: "non capisco etc etc". Come dovevo fare per
metterle nella zucca che a me il credito serviva ieri e se me lo ridanno
dopodomani potevo tranquillamente fare a meno di ricaricare? Se ho sete
oggi e domani sono gia' morto, che me ne faccio di una bottiglia d'acqua
dopodomani?
Comunque informero' siti e associazioni per la difesa dei consumatori e
avrei anche voglia di una denuncia penale (furto? Appropriazione
indebita?), per il semplice fatto che nessuno si e' degnato di scusarsi
per l'inconveniente.
La fiducia che ho ancora in Wind e' vicina allo zero, al prossimo
contrattempo chiudo fisso e i due prepagati.
Un saluto a tutti.
-- 
Popi
Per avere il mio indirizzo email, eliminate BILL-GATES! :-)

 dopodomani?
Capisco e comprendo il tuo disappunto, ma sul fatto che te hia poco credito
e non puoi ricaricare sinceramente non gliene deve fregare niente... wind
non si puo' certo far carico dei tuoi modi d'usodel cell (io ad esempio per
evitare problemi le mie prepagate le ricarico sempre intorno ai 20 euro
sotto cui mai sono sceso)
--
Andrea de Florence, 
www.windworld.org
 Staff
- La HomePage di it.sport.calcio.fiorentina -> 
www.iscf.info
- Il tuo cellulare all'estero: 
www.wind-roaming.tk
 , 
www.prepaidgsm.tk
<<< Per rispondermi sopprimi 
ACFIORENTINA.NET
 e tifa Florentia Viola >>>

 sotto cui mai sono sceso)
Si, ma Wind perché si permette  di scalare il credito arbitrariamente e poi
di restituirlo "a Filippi"?
--
Ciao
Cupid3
Giro giro tondo, casca il mondo, casca la terra e tutti giů per terra!

 di restituirlo "a Filippi"?
E' il malcostume di molti... è gia' tanto se lo rendono :-) Cmq se lui non
ha abbastanza soldi per altro credito loro non possono farsene certo
colpa... è l'unica cosa che volevo dire :-)



Ti comunico che la classe di domini .tk è ancora inaccessibile dalla rete
tin in classe 62.xxx ecc, ma anche dalla rete del GARR.
Invece funziona dalla rete tin dialup 212. ecc. ecc.
--
-------------------
diffidate del sito 
www.cellularmania.it
Chi vota Lega non capisce una Sega
ATTENZIONE! Gli Stati Uniti di America e l'Inghilterra hanno armi nucleari e
chimiche, dobbiamo bombardare SUBITO!

 di restituirlo "a Filippi"?
L'ingegnere? E che c'entra??? :-)))))))))))

 colpa... è l'unica cosa che volevo dire :-)
Non ho capito...
--
Ciao
Cupid3
Giro giro tondo, casca il mondo, casca la terra e tutti giù per terra!

 Non ho capito...
Che tutte le motivazioni che il buon Popi sul fatto che aveva poco credito e
non molti soldi ahinoi ai vari gestori non gliene frega niente...


 non molti soldi ahinoi ai vari gestori non gliene frega niente...
Ed invece dovrebbe fregargliene ai gestori perché è sempre un cliente e
trattato come tale, non a pesci in faccia.


 wrote:
hai la firma + lunga del consentito....:)

 colpa... è l'unica cosa che volevo dire :-)
E che sinceramente ti potevi risparmiare. Rileggi il mio post: dov'e'
scritto che non avevo abbastanza soldi per altro credito?


 scritto che non avevo abbastanza soldi per altro credito?
era tutto un piagnisteo :-)


 era tutto un piagnisteo :-)
piagnisteo imho più che giustificato.
--
Ciao
Cupid3
Giro giro tondo, casca il mondo, casca la terra e tutti giù per terra!

 era tutto un piagnisteo :-)
Faccina o no, non hai risposto alla mia domanda. Oltretutto dal tuo tono
sembra che io non abbia alcun diritto di lamentarmi (e non "piangere",
come dici tu) di un vero e proprio furto da parte di Wind.


 come dici tu) di un vero e proprio furto da parte di Wind.
o pallino t'avresti anche rotto... :)  t'ho detto che hai ragione al 100%,
ma che è una cosa che puo' succedere e/o è successa a tutti (me compreso
oltre al resto del ng), che bene o male i soldi li renderanno (anche se a
babbo morto :( ).... che altro devo fare? Un bonifico a nome tuo?


 ha scritto:
| "che altro devo fare? Un
| bonifico a nome tuo? 
Se lui rifiuta, fallo pure a me. :-)
-- 
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)

 Se lui rifiuta, fallo pure a me. :-)
suvvia uno per uno e faccio felice tutto il ng :-)


 nessuna voglia...)...
Te la ripeto tale e quale, poi dimmi pure dove hai notato che volevo
litigare con te: "leggi il mio post: dov'e'
scritto che non avevo abbastanza soldi per altro credito?".
Se poi ti sei accorto di aver risposto in maniera inopportuna e non vuoi
ammetterlo, questo e' un altro discorso.
Buona giornata.


 ammetterlo, questo e' un altro discorso.
Ho tratto la mia battuta (che era in un post di risposta a Cupid3, post in
cui peraltro mai mi sarei sognato di dire tale assioma - cosě mi pare che lo
intendi - su di te) solo da questa parte (in cui ribatti che i soldi ti
servivano quel giorno etcetc che ti puo' permettere quel taglio dir icarica
etc etc...):
Mi incavolo con l'operatrice e lei mi assicura che fara' la segnalazione
a chi di dovere ed entro 3-4 giorni riavro' i miei soldi. Ma se ho
ricaricato ieri e' perche' il credito mi serviva ieri, mica tra 4
giorni!!! Quindi le soluzioni erano due: o rimanevo senza credito
nonostante la ricarica o dovevo comprarne un'altra e regalare a Wind
ulteriori 2 euro! (la mia condizione di studente mi permette quel taglio
di ricarica)
E stop. E ti prego anche di ignorare i miei post in futuro (magari anche
plonkandomi). Qui chiudo.


 Ho tratto la mia battuta (che era in un post di risposta a Cupid3,
AndreA, non è che ti avanza una ricarica Wind da 12.000 lire? Tra un mese
devo ricaricare la sim Wind e dovrei compare la ricarica fa 10 euro, ma se
c'è quella senza costo è meglio.
--
Ciao
Cupid3
Giro giro tondo, casca il mondo, casca la terra e tutti giù per terra!

AndreA, non è che ti avanza una ricarica Wind da 12.000 lire?
Forse sì, ma ancora devo vedere un paio di portabilità e/o se serve a
un mio amico svizzero (che ha la priorità t'avverto)..... ti faccio
sapere cmq!
PS: mi toca farti pagare perchè non mi posso permettere attualmente di
farti un regalo :(
-- 
Andrea de Florence, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo delle Prepagate GSM mondiali -> 
www.prepaidgsm.tk
- Wind all'estero: 
www.wind-roaming.tk
 ; ISCF online: 
www.iscf.info


 farti un regalo :(
Infatti pagherò, no problem ^___^
Senti, ma non è che passando il credito Blu a Wind la validità della sim
Wind verrà posticipata alla data di scadenza della sim Blu (e cioè luglio
2003?).


2003?).
No penso che addirittura vada avanti di 12 mesi (almeno con le normali
MNP è così)


 MNP č cosě)
Non ho capito, cioč appena faccio la NP la scadenza della sim card viene
posticipata di 12 mesi a partire da quanto faccio la NP? Se č cosě allora
non ricaricherň ^__^ Sicuro?
--
Ciao
Cupid3
Giro giro tondo, casca il mondo, casca la terra e tutti giů per terra!

non ricaricherò ^__^ Sicuro?
Si' sono sicuro, almeno per le MNP 2regolari" (ovvero quelle Altro
operatore -> Wind). Non so come si comperteranno le MNP ex Blu -> Wind
ma spero non ci siano differenze :-)
