Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: WIND: incompetenza e scortesia

dopo l'ennesima attesa di circa un'ora per parlare con un operatore wind,
un'operatrice mi risponde, finalmente !!! pur essendo il suo il suo lavoro
rispondere al telefono, lei lavora per la wind, ha tutto il diritto di
trattare male i clienti e di essere scorbutica, c'è scritto nel loro dna,
altrimenti non li assumono...che gentaccia...inoltre alle mie domande sul
programma mondowind, la "gentilissima" operatrice, mi ha saputo dare
soltanto la seguente risposta: "è scritto sul sito se lo vada a leggere".
GRAZIE WIND !!!!

 GRAZIE WIND !!!!
A me ne ha combinate talmente tante, che ho bruciato tutto quello che avevo
in casa con questo logo. :-)

 ha scritto nel messaggio
news:ZeZtc.79032$Qc.31...@twister1.libero.it...

Quindi?

 Quindi?
Almeno che non sei uno gnorri, dovresti aver capito che il ragazzo è rimasto
deluso dal trattamento subito dalla gentile operatrice dopo un'ora di
attesa. Mica sono tutti felici come te nel rapporto con la windde

 attesa. Mica sono tutti felici come te nel rapporto con la windde
Per completezza poteva almeno spiegare l'argomento della telefonata.
Detta in quel modo sembra semplicemente una trollata.
-- 
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http://www.edengames.net
   ::

 Detta in quel modo sembra semplicemente una trollata.
Mica tanto trollate, le operatrici ne dicono talmente tante che si potrebbe
scrivere un libro di barzellette.

 scrivere un libro di barzellette.
Non lo metto in dubbio, ma è altrettanto vero che in ogni NG dedicato 
alla telefonia (e non solo) c'è sempre il solito trollone che fa 
pubblicità negativa :o)
Io "non sono soddisfatto di Wind" ma nelle ultime occasioni non mi son 
trovato male con l'155 e l'
155.it
.


 Detta in quel modo sembra semplicemente una trollata.
Hai colpito nel segno...ormai ci sono abituato...tutti i giorni ce n'e' uno
diverso...(col nome diverso)...
PS: la coca cola di stasera mi ha fatto effetto...

 --
Beato te allora.
Cmq ci sono operatrici bravi e gentili, però è difficili trovarli.
Ma in generale per qualche reclamo è meglio utilizzare 
155.it
 oppure il fax,
ma non solo per Wind.

 Detta in quel modo sembra semplicemente una trollata.
...
Caro pappagallo, visto che sei un accanito windista ti espongo il problema,
tra l'altro non risolto: era riunificare le registrazioni di tre contratti
diversi sotto un unico codice utente, per cumulare i punti mondowind....la
risposta č stata: "Boohhhh !!! Vai sul sito e non mi rompere i
suddetti...che io sono un'operatrice telefonica, mica posso consigliarti al
telefono cosa fare...vai sul sito e leggitelo, se ne hai voglia..."
Risultato: disdico la gran parte dei contratti wind e faccio prima.
Contento ora?
Con affetto.
C.

PS
per non innescare inutili polemiche, puntualizzo che i contratti diversi
sono naturalmente intestati alla stessa persona...

 Con affetto.
Non ci tengo ;o)


 suddetti...che io sono un'operatrice telefonica, mica posso consigliarti
al
Io invece ho mandato un fax e dopo 20 giorni era tutto a posto.

 Contento ora?
Qui dicono tutti che disdicono ma i clienti Wind aumentano giorno dopo
giorno...ieri pomeriggio ero in un centro commerciale a guardavo dei
cellulari in un negozio...in 20 minuti hanno venduto 2 telefoni Go WIND e
hanno attivato 5-6 sim Wind...infatti sono rimasto sorpreso.
Il negozio era Vodafone-Wind-3

> Io invece ho mandato un fax e dopo 20 giorni era tutto a posto.
Tempistica record, direi!
--
GB - TLCWorld STAFF
www.tlcworld.net/portal

 Detta in quel modo sembra semplicemente una trollata.
Su questo hai ragione, perň io sinceramente non ho visto nessuna trollata,
perň noto che ormai la distinzione č sempre piů sottile, tanto da confondere
un utente che magari č nuovo o scrive poco con un troll.
In questi casi(se si riconoscete un troll) la soluzione migliore č non
rispondere non dargli corda. Io mi sono permesso di rispondere a Steve per
il semplice motivo che lui sembra il World Wild Web testimonial della
"Windde".
A volte mi sembra un bambino del tipo:
Utente medio: "Oggi sono stato al cinema a vedere xxxx e davanti c'era un
parruccone che mi ha intossicato la visione"
Steve risponde: "ma che dici non č possibile io il film l'ho visto bene ed
era pure bello"
Ecco io Steve lo riassumo cosě.(Senza nessuna polemica)
Cmq fate come vi pare

 Cmq fate come vi pare
Ovvero?


 era pure bello"
Siccome c'e' gente che esagera i lati negativi  es. Ad un tizio cade la
linea, viene sul newsgroup e dice "Wind e' una merda, con Vodafone non mi e'
mai successo, si sente metallico, si sente a scatti" allora io esprimo i
lati positivi  e le mie esperienze.
Si capisce benissimo che ci sono persone che lo fanno solo per fare
pubblicita' negativa.
Io per lavoro uso Vodafone dato che il mio titolare ha fatto un contratto
con loro per la fonia e Wind per il GPRS.
Spesso sono in macchina e chiamo i miei colleghi. Molto spesso cade la
linea, sento a scatti e in alcuni uffici il cellulare non prende ma non
generalizzo. Non dico Vodafone e' una merda! Vodafone non prende....disdico
tutto!
Capita ogni tanto che i miei colleghi mi chiamano sul mio numero privato
Wind...perche' quello Vodafone non prende...e' capitato diverse volte. E
allora? Capita....
Come capita che Wind abbia 2 tacche come oggi in un paese dove sono andato
con i miei amici. Pero' telefonavo lo stesso anche con 2 tacche...
Mi e' capitato di attendere 7-8 minuti chiamando il 155.....ma mi e' anche
capitato con Vodafone...
C'era gente che si lamentava anche 3 anni fa....Wind non prende...quando
c'era il roaming con Vodafone e con Tim.
Io telefonavo in qualsiasi parte d'Italia....se non prendeva Wind prendeva
Voda....oppure c'era Tim...mai stato senza segnale dal 2000 ad oggi.
Cosi' come non mi e' mai caduta la linea con il NOI2....c'e' gente che e'
arrivata a dire che le chiamate del NOI2 venivano instradate su celle
scadenti....ahhaahah questa era davvero bellissima.
Wind ha fatto una cosa bellissima con il NOI2 e qualcuno invidioso doveva
gettare merda anche su questo...
Ma si...io sono un caso a parte come un casino di miei amici che hanno
Wind...come i miei genitori...ecc.ecc.....
Sono un caso a parte anche per l'ADSL WIND? scarico sempre a 75-80 K...
Wind e' l'unica che ti da una ADSL a 1200 K a 34 euro al mese...adesso anche
la telecom copiera' Wind...
Wind e' l'unica che in Italia ha smosso il mercato...vodafone con tutti i
miliardi che si fa ha aumentato tutte le tariffe You and me compreso....

vodafone con tutti i miliardi che si fa ha aumentato tutte le tariffe You
and me compreso....
ecco perchè ti dicevo che la puoi criticare liberamente....... cmq mi fa
piacere che hai interpretato in maniera costrutti va il mio post.
Ciauz

Io invece ho mandato un fax e dopo 20 giorni era tutto a posto.
20 giorni?!?!
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
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www.mondo3.com
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 è nuovamente ONLINE! Visitatelo!

 a 1200 K a 34 euro al mese...
Si ma devi avere Infostrada come operatore unico, no?
-- 
AKM

 Io personalemte il 155 l'ho chiamato continuamente solo per la linea
affari,
Cmq dovevi chiamare il 1928....

> 20 giorni?!?!
Tu dovresti sapere meglio di me che unificare dei contratti vuole dire
attivare dei contratti sotto lo stesso codice cliente.
Hanno dovuto disattivare le linee e riattivarle come nuovi contratti....si
ci sono voluti una ventina di giorni mi sembra.

 Quindi?
Quindi sei un deficiente Steve.... solo tu trovi cortesi e competenti gli
operatori del 155.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

attivare dei contratti sotto lo stesso codice cliente.
esatto... e di solito si prendono 48 ore per questa manovra :) 20
giorni sono da carta del cliente!


operatori del 155.
li trovo spesso anche io... non sempre, ma spesso 


 li trovo spesso anche io... non sempre, ma spesso 
Quindi secondo Ramset quando li trovi sei deficiente.
Non dirglielo ;o)


 Non dirglielo ;o)
AHAHAHAH! Scusa ma ci voleva....

Ho avuto modo di usare sim dei 3 gestori (H3G ancora no). Ritengo che
l'essere più o meno cortesi sia un fatto personale e non di brand. Il
problema semmai è: se 1 xsona è scortese lo si vede in fase di selezione? Se
si xè lo si pone in quella che è la "vetrina" del gestore? In generale posso
dire che Wind ha peggiorato alcuni aspetti del customer care tipo
l'assistenza a pagamento per Internet (mi è capitato di chiamarli e sentirmi
dire dopo 7 minuti che nn potevano risolvere il mio problema e che dovevo
rivolgermi al 155 quando proprio l'assistenza gratuita mi aveva suggerito di
chiamarli).Sicuramente le tariffe sono aumentate e si è perso parte di
quell'appeal che la Wind esercitava con telefonate meno care e ricariche non
"tassate" ma rimane ancora conveniente per chi ha piani tariffari vecchi.


 ha scritto nel messaggio
 > Cmq dovevi chiamare il 1928....
Se avessi avuto il codice segreto che in 8 mesi di contratto non mi è mai
arrivato.....come del resto le bollette.....poi una volta disdetto il
tutto....hanno mandato bollette e codici.....

 ha
scritto:
[CUT]
Per cortesia, dovresti quotare meglio...
http://www.freewebz.com/iosononiubbo/iosononiubbo.htm#quotare
-- 
Saluti
Francesco

 AHAHAHAH! Scusa ma ci voleva....
Avevo ancora un piccolo dubbio, ora non più:
SEI DEFICIENTE!


 Il negozio era Vodafone-Wind-3
Certe cose succedono solo ai più "fortunati"... agli eventi rari infatti
assistono solo i più fortunati.
Nel mio gruppo di lavoro ad esempio, siamo in 27, sai quanti hanno wind
come operatore? Uno, uno solo su 27 (attivato tra l'altro solo da qualche
mese perchè non ama i cellulari)... visto che sei tanto bravo a fare i
conti..... fai tu!


 Io invece ho mandato un fax e dopo 20 giorni era tutto a posto.
Lo vedi che ho ragione, sei davvero fortunato! Altro evento raro che
succede a pochi.
Io con wind non sono mai riuscito a risolvere un solo problema, ne avere
una risposta degna di questo nome.... quanto alla cortesia invece deve
ammettere che gli operatori del 155 sono cortesi, come i piemontesi...
ovvero falsi (perchè raccontano un mucchio di fesserie) ma cortesi.


conti..... fai tu!
ma ti metti sullo stesso livello per contestarlo? :)
