Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: (un)Happy Night

Vengo a chiedere un consiglio.
In febbraio sono stato contattato da Wind, che mi proponeva gratuitamente la
nuova tariffa Happy Night.
Dopo aver PIU' E PIU' VOLTE richiesto se VERAMENTE la promozione era
COMPLETAMENTE GRATUITA, ho chiamato il numero per l'attivazione della
stessa.
Di lì a qualche giorno mi è stato comunicato che era attivata la
preselezione automatica.
E fin qui tutto OK.
In agosto mi arriva una bolletta contenente - oltre alle telefonate - anche
5,16 euro di "CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE".
Ovviamente non voglio pagare questi 5,16 euro, visto che mi era stato
garantito che il passaggio a Wind NON AVREBBE COMPORTATO ALCUN ONERE, né di
attivazione, né di canone. Avrei pagato solo le telefonate.
Vi risparmio la cronaca delle innumerevoli telefonate e dei fax inutilmente
spediti al gestore: per quanto riguarda le telefonate (3 delle quali si sono
chiuse perché il gentile operatore mi ha sbattuto il telefono in faccia)
provvederò ad inviare reclamo all'Autorità per le Garanzie nelle
Comunicazioni.
Però mi chiedo (e vi chiedo): perché devo pagare questo balzello?
Tenete conto che NON ho firmato alcun contratto, e che NESSUNO mi aveva
avvisato di questi 5,16 euro.
Grazie
G.Battista

avvisato di questi 5,16 euro.
Molto strano, adesso non ho tempo di controllare ma sono quasi sicuro che
il contributo fosse richiesto ai clienti che avevano già la preselezione
automatica (in pratica era un trucco per avere più clienti in preselezione
automatica).
Tu però dici che te l'hanno attivata dopo quindi effettivamente non devi
pagare. Prova a chiamarli e leggigli il contenuto del loro sito. Poi magari
leggiti anche il contratto che hai firmato. Ricordi di aver chiamato un
numero verde che in automatico ti confermava la tua richiesta di
preselezione?
Io ho attivato Happy Night poco dopo di te, sempre dopo telefonata loro e
non ho pagato nulla. Ho fatto ore di traffico aggratis e neanche un secondo
a pagamento perché se devo telefonare di giorno uso telecom per sfruttare
il traffico gratuito.
saluti

...



Allora è molto semplice, non pagare! Paga solo quello che gli devi per le
telefonate. Comunque mi suona tutto molto strano. A me il contratto da
firmare è arrivato molto celermente e se non ricordo male l'opzione l'hanno
attivata dopo aver ricevuto il contratto. In ogni caso ricordo che prima di
iniziare a chiamare controllai più volte fino a quando sul mio numero non
risultò attivata l'opzione tariffaria
Ciao

Ti aiuto io.
Tempo fa fui contattato per l'attivazione della ADSL Wind. Dissi
all'operatore che necessitavo di un pò di tempo per decidere e che non
potevo dare lui una risposta al momento (senza aver consultato i miei).
Siccome controllo spesso il sito 
155.it
, notai che già dal giorno successivo
alla loro chiamata, era già in atto l'attivazione dell'adsl sulla mia linea.
Chiamo il 155 e chiedo il blocco attivazione.Una settimana dopo mi arriva il
contratto ADSL da firmare e rispedire.Richiamo il 155 e mi dicono che lo
posso cestinare e che nessuna spesa mi sarebbe stata addebitata.La
successiva bolletta 1088 mi arriva con una bella sorpresa.Mi vennero
addebitate 5,16+iva euro come contributo di attivazione ( ? ) ed in più mi
era stato attivato il contratto 1055 in modalità CPS dal giorno della loro
prima chiamata. Il tutto senza il mio consenso e senza avermi informato di
nulla.Richiamo subito dopo, spiego il problema e mi rispondono che è la
normale procedura ( ?) e che i 5 euro mi sarebbero stati stornati con la
successiva bolletta 1088.Naturalmente ho fatto disabilitare immediatamente
il contratto 1055 ( perchè non richiesto).Quindi attendi almeno la prossima
bolletta o per essere più sicuro continua a chiamare il 155 finchè non
troverai un operatore che si interessi al tuo problema.
Ciao