Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Number portability (TIM/WIND)

Scrivo per lamentarmi di quanto accadutomi circa la tanto pubblicizzata
number portability dei gestori di telefonia mobile italiana.
Da sempre sono stato cliente TIM (335xxxxxxx), ma a settembre,
sottoscrivo un contratto con il gestore WIND assicurandomi che grazie
alla "number portability" il mio numero TIM passi a WIND.....
Scelgo un tipo di abbonamento WIND (scheda prepagato), mi viene
assegnato un numero di cellulare WIND 329xxxxxx
L’operazione successiva è quello di inviare i moduli alla WIND.
Il punto WIND, compila i moduli, li invia via fax al numero WIND che si
preoccuperà di contattare la TIM per il passaggio di numero; tutto
O.K.....ora non mi resta altro che aspettare (il punto WIND mi informa
che ci vorrà del tempo, settimane o forse anche un mese).
Dopo essermi accertato più volte che la mia richiesta fosse stata
recepita da WIND, dopo quasi 2 mesi (14 Novembre) ricevo un SMS da WIND
che mi informa di contattare il servizio clienti perchè la mia richiesta
di portabilità del numero non può essere evasa.
Lo faccio, e la signorina al call center mi dice che il sistema gli dà
una incongruenza di contratto (?).
Chiedendo cosa intendesse per “incongruenza di contratto” mi dice di
attendere in linea (probabilmente non sapeva di cosa stava parlando).
Dopo qualche minuto, riprende la comunicazione con l’operatrice.
Mi dice che il numero TIM del quale si è richiesta la portabilità era un
contratto con addebito su carta di credito, mentre il numero WIND è una
scheda prepagata.
Il sistema prevede che sia il contratto TIM che il contratto WIND
debbano essere della stessa tipologia (cioè scheda prepagata o contratto
con addebito su carta di credito).
Chiarisco che non sono mai stato informato della cosa dal punto WIND che
ha seguito la pratica (ed anche l’operatrice ammette che è la prima
volta che le capita di avere a che fare con un caso simile).
Nonostante ciò, mi informano che è necessario rivolgersi al punto WIND
che l’aiuterà a risolvere la questione.
La questione rimane tuttora aperta ed irrisolta.
Se qualcuno ha tempo e voglia, vada a visitare il sito WIND, ed in
particolare la scheda relativa alle F.A.Q. sulla portabilità del numero
(intitolato: Tutte le risposte ai tuoi dubbi e alle tue curiosità su
“Passa a Wind”) al link: 
http://www.wind.it/it/global/gen/scheda_877.php
leggerete quanto segue:
“E' possibile passare da un prepagato con l'operatore cedente ad un
abbonamento con Wind e viceversa sottoscrivendo il servizio di
portabilità?
Si, è possibile portare il numero di una SIM prepagata di un altro
operatore su una SIM postpagata Wind. L'intestatario del contratto con
Wind deve dichiarare di essere l'utilizzatore della carta SIM con
l'operatore cedente; ALLO STESSO MODO È POSSIBILE PORTARE IL NUMERO DI
UNA SIM POSTPAGATA DI UN ALTRO OPERATORE SU UNA SIM PREPAGATA WIND. IL
RICHIEDENTE DI PASSA A WIND DEVE ESSERE L'INTESTATARIO DEL CONTRATTO
POSTPAGATO CON L'OPERATORE CEDENTE.”
Chiaramente nel mio caso l'intestatario del contratto Postpagato TIM e
l'intestatario del contratto prepagato WIND è il medesimo. Quindi non ci
dovrebbero essere problemi ed io riparto alla carica.....
Vi terrò informati
Ciao
-- 
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Pensa al tempo che avresti risparmiato restando con TIM.
E questo e' solo l'inizio, complimenti per la scelta !

 con addebito su carta di credito).
L'addebito sicuramente non c'entra: io ho migrato un abbonamento TIM (con
pagamento automatico in banca) su un abbonamento Wind (con pagamento su
carta di credito).
So per certo che è possibile migrare una prepagata TIM o VO su un
abbonamento Wind: non so se sia possibile migrare un abbonamento su
prepagata, ma pensavo di sì...