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Titolo: [GPRS] Aruba/Wind - Cosa posso fare? [LUNGO]

Ciao a tutti.
Ho stipulato l'abbonamento con Aruba/Wind e aimé dopo molte segnalazioni al
sevizio tecnico dedicato 1928 non funziona nulla e continua cosí da oltre 1
mese!
Vorrei riavere i miei soldi indietro i 70 passa euro che Aruba mi ha
letteralmente rubato!
Il suo servizio non funziona e non intendono farlo funzionare! Questo é a
mio parere un furto "legalizzato"!!
Gli impiegati di Aruba (impiegati intesi in senso molto dispregiativo), si
negano al telefono, non rispondono alle e-mail, in due parole se ne fregano!
Quelli della Wind quando sanno che sei di Aruba ti trattano a pesci in
faccia!
L'unica cosa che mi dispiace é che ho affrontato una spesa di 400 Euro per
un cellulare GPRS di classe 10 per poter navigare al meglio ma che non uso e
mi é impossibile da restituire visto che sono passati i 10 giorni validi per
il diritto di recesso!
Non mi é rimanto che provare a rivenderlo!!
Il contratto di Aruba é a mio parere scandaloro e non penso che si posso
definire "legale" e valido!
A livello legale posso far qualcosa contro di loro?
Tale contratto recita: (scrivo solo le parti importanti ed i commenti in
mezzo)
Oggetto del Servizio
[CUT]
ARUBA GPRS FLAT è il servizio di accesso ad internet offerto da Technorail
s.r.l. che consente di collegarsi ad internet attraverso un terminale mobile
GPRS opportunamente configurato e compatibile con i servizi GPRS offerti da
Wind Telecomunicazioni S.p.A. (di seguito Wind), in base a quanto previsto
dal successivo art. 3.
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Dunque... dicono "consente di collegarsi ad internet" ma questo non
succede!!!
Da me c'é campo, ho l'apparechio compatibilissimo, ha funzionato per 10
giorni alla grande poi piú nulla!
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3) Condizioni di fornitura del servizio
[CUT]
Il servizio è disponibile solo ed esclusivamente nelle zone coperte dal
servizio di telefonia mobile di Wind; la copertura GPRS coincide infatti con
la copertura GSM di Wind.
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Io ho campo pieno sia GPRS sia telefonico come ho detto sopra!
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 Fermo restando la non disponibilità del servizio in modalità roaming
nazionale ed internazionale, è comunque a carico del cliente la verifica
della copertura da parte di Wind della propria zona. Pertanto Technorail
s.r.l. non sarà considerata in alcun modo responsabile, e non sarà tenuta ad
effettuare alcun rimborso, nel caso in cui eventuali carenze del servizio
siano dovute a cause ad essa non imputabili quali, a mero titolo
esemplificativo, problemi tecnici, interferenze, particolari condizioni
atmosferiche o ostacoli (quali costruzione, vegetazione e rilievi) o nel
caso in cui la propria zona non sia coperta dai servizi Wind.
Technorail s.r.l. provvederà alla fornitura del servizio di assistenza
secondo le modalità indicate nel sito ARUBA GPRS FLAT 
http://gprs.aruba.it
Per tutto quanto non incluso nelle presenti condizioni generali di contratto
fa fede il sito 
http://gprs.aruba.it
.
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Secondo voi.... sono in diritto di richiedere il risarcimento della cifra
pagata, perché pur connettendosi non si riesce a scaricare piú di 10byte
(!!! non ho sbagliato sono DIECI Byte!!!) al minuto??
Loro dicono che non rispondono se non si connette o cos'altro ma non che si
connette e non scarica!!
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4) Servizi offerti da Technorail s.r.l.
I servizi Technorail s.r.l. vengono distribuiti nei modi e alle condizioni
in cui si trovano alla data della richiesta di attivazione del servizio che
il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto,
dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare.
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Io all'attivazione i servizi li avevo funzionanti quindi??
Non si sono mantenute tali condizioni!
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[CUT]
Sono espressamente escluse tutte ed ogni forma di garanzia esplicita o
implicita nella misura in cui ciò non contrasti con norme di legge vigenti.
Né Technorail s.r.l., né alcuno dei propri licenziatari, dipendenti o
agenti, garantiscono l'idoneità della connessione ARUBA GPRS FLAT ad alcuna
funzione specifica. Technorail s.r.l. o chiunque altro che abbia partecipato
alla creazione, alla produzione o alla fornitura dei servizi di Technorail
s.r.l. non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno diretto o
indiretto connesso all'impiego della connessione ARUBA GPRS FLAT, o
dall'interruzione del funzionamento della stessa.
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Scusate ma allora se dicono che non rispondono di nulla, il consumatore in
cosa é tutelato?!!!
Questa é una beffa!!
Questo non so quanto sia "legale"!
Vi immaginate uno che vende una Mercedes SLK e dice che la vende per "quella
che é" e che quindi, chi la compra, non é tutelato se poi non é adatta alla
"funzione specifica" (camminare per strada)!!
Ve la immaginate?!
Non ci posso credere!
Esisterá una responsabilitá per il mancato servizio o no?!
Io i soldi glieli ho dati con "funzione specifica"!!
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8) Manleva.
 Technorail s.r.l. non risponderà in alcun modo di ritardi, cattivo
funzionamento, lentezza, sospensione e/o interruzione - né verso i propri
Clienti né verso terzi direttamente o indirettamente connessi a Technorail
s.r.l. - del servizio ARUBA GPRS FLAT causati da: a) forza maggiore o caso
fortuito; b) manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi
o apparecchiature utilizzate da Technorail s.r.l.; c) manomissioni o
interventi sugli apparati di connessione, che rientrano nella disponibilità
del Cliente, effettuati da quest'ultimo o da terzi non autorizzati; d)
inconvenienti tecnici o congestioni di rete; e) errata utilizzazione del
servizio ARUBA GPRS FLAT da parte del Cliente; f)
malfunzionamento/configurazione errata del terminale mobile utilizzato dal
Cliente; g) mancata compatibilità del terminale mobile di cui il Cliente si
è dotato con i servizi GPRS di Wind; h) mancata o scarsa copertura della
zona da parte di Wind .
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Mi ripeto: loro non sono responsabili di quello che vendono?
Il mio funziona ma non scarica dati!
Non é un NON funzionamento e da parte mia ho fatto tutto il possibile!
La rete Wind non funziona mica possono addebitarmi il costo a me dei loro
problemi!
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 Il Cliente accetta che Technorail s.r.l. possa sospendere la fornitura del
servizio ARUBA GPRS FLAT in tutto o in parte anche senza preavviso per
garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e che la
stessa non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la
mancata disponibilità del servizio ARUBA GPRS FLAT causato da
un'interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro
operatore di telecomunicazioni.
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Del tipo che se non funziona io non posso reclamare e riavere i miei soldi
indietro?
Neanche con un legale?
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 Il Cliente manleva sostanzialmente e processualmente Technorail s.r.l.
mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese,
incluse anche le spese legali, derivante dall'erogazione del servizio GPRS.
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Poverini....
Hanno forse paura che qualcuno gli faccia qualcosa?!
Mah!
Aruba= Schifo assoluto!
Aruba= Maleducazione incredibile!
Aruba= Una VERGOGNA!
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Grazie a tutti

C'era una volta nella J299a.178054$
ZE.53...@twister2.libero.it
,
Topo <to...@topo.topo> che tra un messaggio e l'altro scriveva :
|| Ciao a tutti.
|| Ho stipulato l'abbonamento con Aruba/Wind e aimé dopo molte
|| segnalazioni al sevizio tecnico dedicato 1928 non funziona nulla e
|| continua cosí da oltre 1 mese!
||
[CUT]
Che terminale hai ?
A me è successo che con un Nokia 7650 la connessione andava a meraviglia
finchè un giorno di fine Dicembre 2002 acquisto il Sony- Ericsson P800.
Da allora, addio connessione FLAT ARUBA
Anche se sul loro Sito danno il P800 come compatibile, di fatto cìè una
provata incompatibilità tra terminale e "Sim solo dati" come quella di
Aruba.
Comunque a me hanno contattato più volte quelli di Tecnorail (Sig.ra
Eleonora) che queli di Wind per risolverte il problema.
Problema che non è ancora stato risolto.
Morale ? 62 Euro buttati via (28 + 28 + 6 di attivazione).
Naturalmente non ho rinnovato Aruba, ora mi connetto con TIM GPRS
perfettamente funzionante con il P800 e di soldi di rimborso non ho visto
nulla.
Su 60 giorni ho sfruttato Aruba solo 8 giorni.
;-(((
Ciao,
M@rco

 M@rco
Che vergogna!!
Ciao
Topo

 Beh una bella media il 16.67% di funzionalitá pagata per il 100% !!
Beato te, l'ultimo bimestre della flat gprs affari wind, mi ha funzionato
solo i primi DUE giorni, poi il nulla... connessione instabile, dns
introvabile, media download inferiore al kb/sec nei 10 minuti in cui era up,
ecc... ecc...
Il calcolo della percentuale fammelo tu!
Morale della favola: disdetto gprs, disdetta 2 sim aziendali, disdetta 1088
in azienda, disdetta 1088+1055 in casa = alcune migliaia di euro in meno
all'anno di entrate per wind.
Da quel che ho letto non sono stato l'unico ;-)
Ciao
Ale


C'era il diritto di recesso 10 gg dal ricevimento....
rivap

 C'era il diritto di recesso 10 gg dal ricevimento....
Ho ben specificato che non potevo!
I 10 gg erano passati.
Dubito tu abbia letto quello che ho scritto a questo punto..

 Dubito tu abbia letto quello che ho scritto a questo punto..
beh allora io mi rassegnerei per una cifra cosi esigua...
cmq la prossima volta metti [lungo] per un post del genere...
rivap

 rivap
Senti se hai problemi di lettura o sei alcolista non é colpa mia!
LEGGI BENE!!
Ho messo anche LUNGO ed anche tra parentesi!!
Ed ora vai a dispensare le tue perle di saggezza da qualche altra parte al
posto di insegnare a chi sa piú di te!!

 parte al posto di insegnare a chi sa piú di te!!
I tag vanno messi all'inizio del subject, così impone la netiquette.
E indovina cos' altro impone?
ciao ciao, rivap