Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Maledetto GPRS e credito zero.. leggete quest'odissea..

Esattamente martedì mattina 1 febb mi scende il credito a zero e dopo un pò
scompare il segnale GPRS, quindi dopo un paio d'ore ricarico il cell, e come
solito aspetto il segnale che ritorni x poterni collegare col cell ad
internet via LIBERO MOBILE (sono un paio d'anni che ho la flat)... passa un
giorno e nulla succede, niente segnale.. chiamo 155 e una signorina
gentilmente mi dice che ha fatto la segnalazione presso l'assistenza
tecnica.. e mi facevano sapere.. il giorno dopo niente, richiamo e un'altro
operatore mi rifà la segnalazione dicendo che a loro è tutto ok.. bè fino ad
oggi NESSUN operatore ha fatto la segnalazione tecnica dato che un'altra
signorina mi ha detto che ha nel tabulato le mie chiamate all'155 ma non è
MAI stata fatta una cavolo di segnalazione da nessun operatore!! Si è
scusata dicendo che capitano questi "operatori" e mi ha invitato a chiamare
dal fisso 155 e farmi passare il servizio tecnico multimediale.. chiamo e
dopo un pò una signora fà "mi spiace ma io non posso aiutarla dato che il
SUO cell non è certificato wind e quindi non si possono fare i controlli" e
io: ma ho la flat libero mobile e questa è una settimana che non la uso,
come posso fare x recuperare qualche soldo? Mi sbatte un nr verde e dice di
inviare FAX con solleciti e x quanto riguarda il GPRS verrò ricontattato da
un tecnico entro 48 ore... ci credete?
IO NO e ancora sono senza segnale GPRS ne a casa mia ne a roma dove sono
stato ieri!!!
grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Info utili? Con chi me la prendo??
--
Ps.: Togli Sir. x rispondermi in privato
--
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

> Info utili? Con chi me la prendo??
Segnala tutto al 
155.it
. Di solito sono ben puntuali nella risposta, a 
me hanno anche rimborsato.
Come si dice verba volant.... (meglio ancora un fax certo!!)
g.

 Come si dice verba volant.... (meglio ancora un fax certo!!)
Scusa eh, ma dove dovrei segnalare? Via mail?
Bye e grazie


 Bye e grazie
Potro' dire una cosa ovvia e banale, ma ti ricordo che per riprendere il 
segnale gprs dopo esser passati per credito zero, alcuni cellulari (tra 
cui t68i) devono essere semplicemente spenti e riaccesi...e non è cosi' 
ovvio provare questa cosa per gente che tiene il cell sempre acceso 24h 
su 24 ;)
Saluti
RIC


In questo caso hai detto una cosa owia e banale, sorry..
Il cell lo spengo di notte e poi c'è una funzione che ti consente di
scegliere tra gsm o gprs-gsm, passando dall'una all'altra viene effettuata
la ricerca del segnale gprs.. nel mio caso ogni mattina appena acceso mi
appare l'icona vuota del gprs x poi scomparire totalmente...
Bye..
--
Togli Sir. x rispondermi in privato.


 Bye e grazie
Sei iscritto al 
155.it
?
Li c'è una funzione specifica nel menu di sinistra per segnalare.
g.

 Li c'è una funzione specifica nel menu di sinistra per segnalare.
Ieri ho segnalato, oggi hanno risposto e risolto.. mi hanno mandato sms sul
cell e riattivato il gprs scusandosi x l'accaduto, si ok.. ma io nell'email
che ci avevo scritto avevo scritto anche moooolte altre cose e che volevo un
rimborso!!
Bye
--
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]
--

 cui t68i) devono essere semplicemente spenti e riaccesi...
Io ho avuto lo stesso identico problema, e scopro ora leggendo voi che bisogna
effettuare una riattivazione perché per me la cosa è andata in modo ancora più
strano: 
Una prima miss-in-cosa-posso-esserle-utile ha detto che c'erano problemi per
la manutenzione del sistema, che si sarebbero risolti in 24-48 ore. Una
seconda, il giorno dopo, ha detto che non era segnalato alcun problema tecnico
di Wind, e che dovevo verificare l'efficienza della mia simm. 
Allora ho fatto un tentativo togliendo e reinserendo la simm sul cellulare
(Ericcson p800) e il segnale GPRS è miracolosamente riapparso. Il cellulare
era stato spento e riacceso più volte, senza nessun effetto.
-- 
Luca - e-mail: p.stevens at 
libero.it

 era stato spento e riacceso più volte, senza nessun effetto.
Il mio problema è stato risolto dal 155, mi hanno mandato un sms  "Gentile
Cliente, La ringraziamo per la Sua segnalazione. La informiamo che
l'anomalia da Lei riscontrata è stata risolta".. quindi c'era un'effettiva e
reale anomalia nei loro terminali.
