Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: 158 Efficiente con me. Sono un caso raro a quanto pare....

Ho notato che su questo ng c'è molta gente a dir poco incazzata nera per
l'impossibilità di comunicare con il 158; ebbene, sarò uno che ha culo, sarà
stata una coincidenza, ma ieri al primo tentativo sono riuscito a parlare
con una operatrice (tale Serena mi sembra di ricordare), la voce
pre-registrata del centralino mi dice che dovrò attendere circa 4 minuti e
infatti ne passano proprio quattro prima di poter parlare con Serena (tra
l'altro voce sexy....). La mia domanda era piuttosto semplice, ma la
risposta è stata pronta, le ho chiesto che fine avrebbe potuto fare la mia
tariffa "Quando" prepagata visto che non è più attivabile, chiedendo se
prima o poi me l'avessero tolta. Serena dalla voce suadente mi ha risposto
che fino a quando non deciderò di cambiarla me la potrò tenere (sarà vero?).
In ogni caso io non ho riscontrato l'inefficenza che (putroppo) molti di voi
hanno potuto constatare in prima persona!
Ciao a tutti!

hanno potuto constatare in prima persona!
le possibilità sono 2: o sei un cliente altospendente, oppure hai
avuto una gran botta di culo! Io credo di appartenere alla prima
categoria visto che pure io aspetto sempre poco le rare volte che ho
bisogno del 158, ma molta altra gente ha enormi problemi per
contattare il call center, questo è fuori di dubbio ed è parecchio
grave!
Per quanto riguarda la Quando ti auguro di sfruttarla ancora a lungo
ma non ci metterei assolutamente la mano sul fuoco, purtroppo temo per
te che abbia i giorni contati... :-(
Effendi
www.windworld.org
www.upupa.net/liguriawind
www.prepaidgsm.tk

 te che abbia i giorni contati... :-(
Qui la cosa è molto più grave di non prendere la linea, perchè stando a
quello che dici mi hanno fornito un'indicazione grossolanamente sbagliata (e
fraudolenta) al call center: tre anni fa cambiai tariffa a una scheda TIM,
al 119 mi dissero che il passaggio era gratuito visto che era il primo
cambio, tuttavia mi furono addebitate 10.000 per il cambio visto che il
passaggio Long Tim prevedeva comunque e in ogni caso il prezzo di
attivazione: bene, a seguito di una mia mail di protesta la TIM mi
riaccreditò le 10.000 lasciandomi la tariffa nuova, scusandosi per le
informazioni errate fornite dal call center... non serve aggiungere niente
altro!

 
hai un bel culo non c'è che dire
saluti

altro!
sulla Quando al call center non possono dire niente, e probabilmente
non sanno assolutamente niente, ma se leggi il post proprio qui sotto
avrai pressoché la certezza di quanto ti ho detto io!
Effendi
/////////////////
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hanno potuto constatare in prima persona!
beh.. diciamo che ho la netta impressione che dipenda da quanto si
chiama il 158.. tempo fa ho avuto bisogno di chiamarli piu' volte nel
corso di un paio di settimane.. e magicamente mi sono trovato
nell'impossibilita' di contattare un operatore.. anzi.. spesso anche
nell'impossibilita' di sentirmi le voci guida.. dopo un pomeriggio di
tentativi a vuoto ("il servizio assistenza clienti wind le da il
benvenuto.." CLICK) sia da fisso che da mobile provo a chiamare con
una sim registrata a mio nome (la mia, causa noi wind, e' registrata a
mio padre) e.. MIRACOLO.. risponde l'operatore al primo colpo..
ovvimanete mi sono incazzato come una biscia e ho esposto (con
gentilezza) il problema alla signorina che mi ha risposto.. che
continuava a dire che la cosa non e' assolutamente possibile e che
sara' stato un problema di congestione della linea..
Oggi (a distanza di un mesetto.. forse meno) ho chiamato dal fisso..
"tempo di attesa previsto, 3 minu.. pronto, in cosa posso esserle
utile?"
Mah.. non mi so spiegare queste cose..
Alessio
-- 
"I preti si consolano di non essere sposati quando ascoltano le donne durante la confessione". -- Armand Salacroix
ICQ Address: 22369130 - CONTROC##L#ONE di Beppe

 ha scritto:
| a meno che in wind non diventino ladri come in vodafone.. c'e' da
| crederci (ho quando anch'io). Non mi risulta che abbiano mai cambiato
| tariffe "a tradimento" a qualcuno..
Aumento costo internazionali per tutti i ricaricabili.
-- 
Josedam
(aggiungere "@
despammed.com
" al mio nick per rispondermi in privato)

Aumento costo internazionali per tutti i ricaricabili.
gia'.. per la verita' anche diminuzione tariffa peak e allargamento
fasce off-peak sulla quando.. anche se tempo prima..
Alessio con 2 internazionali fatte in vita sua.. con Omnitel..
-- 
In America serve il telefono, qui abbiamo abbastanza postini. -- Ministro delle PT britannico (18xx)


 ha scritto:
| gia'.. per la verita' anche diminuzione tariffa peak e allargamento
| fasce off-peak sulla quando.. anche se tempo prima..
Beh, per me e per la stragranza maggioranza degli utenti un aumento
secco del 20%.
| Alessio con 2 internazionali fatte in vita sua.. con Omnitel..
Non è quello il problema: è il principio (è stata la prima volta che un
gestore, dopo Tim, modificava le condizioni contrattuali a sfavore
dell'utente).


dell'utente).
allora è stata la seconda volta! Comunque ha fatto incazzare anche me,
visto che tutte le estati vado all'estero... e mi faccio chiamare su
SIM locali così non pago la ricezione! ;-)


tariffe "a tradimento" a qualcuno..
Proviamo a chiedere cosa pensano coloro che avevano sottoscritto
Internet No Stop per ISDN alla revoca di tale servizio?
-- 
Ciao,
            _Gigi__
=============^==
ICQ # 97742005

 ha scritto:
| ah si?!? Hanno diminuito le tariffe
???? da 10 lire al secondo a 12 per me c'č un aumnto del 20%.
| e tu hai subito un aumento secco
| del 20%?!?
Sě.
| Com'č possibile scusa?!?
Ho il 24 ore light.
| allora č stata la seconda volta! Comunque ha fatto incazzare anche me,
| visto che tutte le estati vado all'estero... e mi faccio chiamare su
| SIM locali cosě non pago la ricezione! ;-)
Sě, ma ti ti chiama paga una salasso.


Sě, ma ti ti chiama paga una salasso.
A parte che saranno c***i di chi mi chiama, ma comunque dal fisso
cambia proprio poco col 1088 Light e c'č pieno di operatori che hanno
ottimi prezzi sulle internazionali...
- Effendi
- 
www.windworld.org
- 
www.prepaidgsm.tk

 ha scritto:
| A parte che saranno c***i di chi mi chiama, ma comunque dal fisso
| cambia proprio poco col 1088 Light e c'č pieno di operatori che hanno
| ottimi prezzi sulle internazionali...
Non sui cellulari internazionali.


Non sui cellulari internazionali.
e invece si: Wind 1088 Light, mai sentito nominare?!? Stesse tariffe
per fissi e mobili intenazionali.


 ha scritto:
| e invece si: Wind 1088 Light, mai sentito nominare?!? Stesse tariffe
| per fissi e mobili intenazionali.
A parte che non è più attivabile (lo sapevi?!), ormai tutti i gestori di
telefonia fissa differenziano le chiamate tra internazionali fissi e
quelli mobili.


 ha scritto:
|
|
| | A parte che saranno c***i di chi mi chiama, ma comunque dal fisso
| | cambia proprio poco col 1088 Light e c'č pieno di operatori che hanno
| | ottimi prezzi sulle internazionali...
|
| Non sui cellulari internazionali.
io sono stato un sacco di volte all'estero, ma il cellulare sinceramente per
chiamare lo uso poco e niente, se non in casi di emergenza. Lo uso per
ricevere messaggi oppure per mandarne ( inserendo la sim della Tim che mi
porto dietro, almeno prima che mi vendessi la mia vecchia profilo rosso)
Preferisco farmi chiamare per pochi secondi per comunicare cose essenziali,
ma ancora di piů preferisco comprarmi delle schede internazionali con cui
chiamare dall'estero ( e tra l'altro in alcuni paesi, come ad esempio in
Francia, č possibile ricevere chiamate anche nelle cabine telefoniche: ce ne
sono tantissime, basta dare il numero e il gioco č fatto) Insomma, portarsi
il cellulare dietro per farne lo stesso identico uso che se ne fa in Italia,
credo che sia un lusso che non mi posso ancora permettere.....
--
elimina i peli superflui per rispondermi
Icq = 32595320

quelli mobili.
...sono tutte cose che so già da tempo: "trasparenza Telecom", quella
a cui tutti sembrano voler tornare per ripicca verso Wind, ha
aumentato clamorosamente le tariffe verso cellulari esteri, ovviamente
non lo sa quasi nessuno, tranne noi appassionati, e così hanno fatto
praticamente tutti gli altri, Wind compresa, ma nei piani Famili e 24
Ore, non in quelli vecchi! Io ho il 1088 Light da molto tempo e quindi
non mi tange minimamente il fatto che non sia più attivabile! In ogni
modo ho sempre parlato del mio caso specifico, e comunque qui dentro
sono in molti ad avere il 1088 Light, quasi tutti credo...


 ha scritto:
Insomma, portarsi il cellulare dietro per farne lo stesso
| identico uso che se ne fa in Italia, credo che sia un lusso che non
| mi posso ancora permettere.....
idem


 ha scritto:
| ...sono tutte cose che so già da tempo: "trasparenza Telecom", quella
| a cui tutti sembrano voler tornare per ripicca verso Wind, ha
| aumentato clamorosamente le tariffe verso cellulari esteri,
Beh, questo non dipende da Telecom, ma dai gestori stranieri che adesso
pretendono l'interconnessione anche per le chiamate internazionali verso
