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Titolo: Gprs flat: non lo sanno neanche loro

Dopo aver visto sui vari siti e soprattutto su
http://windeureka.libero.it/portalemobile/gprs_attivazione.phtml
oggi, 29 settembre, ho attivato la promozione al costo teorico di 19 euro.
Questa sera mi arriva l' addebito di 15 euro e chiamo subito il 155 dove una
signorina (peraltro con un tono molto seccante, smbrava mi facesse un favore
a rispondere) mi dice che secondo loro la promozione č attivabile dal 2
ottobre!!!!
Mi ha anche detto di richiamare domani e, spero, troverň persone +
competenti.
Nel caso trovassi un altro "consulente" che non sa fare il proprio lavoro,
dove posso rivolgermi per reclami?
Grazie,
Matteo

 dove posso rivolgermi per reclami?
Ti sei registrato  sul sito 
155.it
?

 ha scritto nel messaggio
news:O61eb.357931$Ny5.11...@twister2.libero.it...

si

> Questa sera mi arriva l' addebito di 15 euro e chiamo subito il 155 dove
una
Mi sa che hai fatto la flat per 2 giorni!
Ma non potevi aspettare fino al 1 ottobre per essere più sicuro?!?

 Mi sa che hai fatto la flat per 2 giorni!
Anche a me mi sa che è cosi'....flat per 2 gg (settembre) a 15 euro!!!!
Dal 1 ottobre dovrai sborsare 19 euro per tutto il mese di ottobre....
g

 ha scritto nel messaggio
news:u22eb.1684$1d.5...@twister1.libero.it...

ma loro hanno scritto che dal 27 non era + attivabile, quindi se mi fanno
pagare 15 euro per 2 giorni mi farò sentire e molto forte!


ho richiamato il 155 giusto stamattina e la signorina mi ha confermato che
ho attivato la promozione per un mese, quindi è stato solo un errore di
tariffazione.
Speriamo bene...
In caso non sia vero, avendo il nome dell' operatrice, potrei difendermi
dicendo che era stata lei a dire che era tutto a posto e che quindi io non
ho colpe?
Matteo

 oggi, 29 settembre, ho attivato la promozione al costo teorico di 19
euro.
Come ti avevo già detto la nuova opzione era attivabile da oggi, e solo da
oggi per i nuovi, e domani per i vecchi già abilitati.
Però la sottoscrizione a quella dei 15 euro doveva essere chiusa dal 27, e
quindi il 29 non doveva essere attivabile.
Appigliati a questo e chiedi il rimborso, certo è che hai fatto una
stupidata a non attendere.
-- 
Ciao
Al


non credo proprio che la colpa sia mia!
se andavi su questo sito
http://windeureka.libero.it/portalemobile/gprs_attivazione.phtml
fino a ieri diceva chiaramente che l' opzione era attivabile dal 29!!
cosa che peraltro mi ha confermato la signorina al 155.
mi ha anche detto che da ciň che risulta a lei la scadenza dell' offerta che
ho attivato č esattamente tra un mese

 Matteo
Se ti riaddebitano il costo devi mandare almeno una mail di reclamo dal sito
155.it
 (meglio se scritta in burocratese) troverai sul sito il link
«scrivi al 155» .In questo modo sono riuscito a riottenere 15 euri che mi
avevano scippato con un doppio addebito all'attivazione della NO Limit che
avevo fatto a settembre.
8^))

e vissero tutti felici e contenti:
stasera mi hanno riattivato la promo gprs e riaccreditato 15 euro. Ho
chiamato il 155 e mi ha confermato che la promozione era teoricamente
attivabile dal 29 come dicevano sul sito, ma per un disguido amministrativo
sono successi diversi problemi.
ora aspetto solo che mi addebitino i 19 euro, ma per il resto è tutto a
posto.
chi ha detto che si parla sempre con persone incompetenti con il 155, a
volte sanno anche essere affidabili
ciao a tutti!
Matteo
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 volte sanno anche essere affidabili
Beh.. si è vero. Comunque hanno fatto un gran casino sulle date che
continuavano a variare. Io avevo letto il 30 e l'1 per chi aveva già la
flat. Non ho ancora rinnovato, adesso vedo cosa fare, non l'uso molto in
questo periodo da mobile.
-- 
Ciao
Al