Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: :) Wind sei fantastica!

:) Sono un ex cliente Blu,
approdato felicemente sulla sicura spiaggia battuta da un forte Wind...
:-) Oggi ho tentato di cambiare il mio piano tariffario, per questo ho
chiamato il 158,
ma un gentile operatore mi ha detto di richiamare domani per problemi
tecnici...
Ma com'è possibile che non si possa cambiare piano tariffario, se non
parlando con un'operatore?
Che fine ha fatto la scelta dal menù del Servizio Clienti?
E a cosa serve l'Area Interattiva (per non parlare dei suoi problemi)???
Ero già scappato due anni fa dai celeberrimi servizi Wind...
andrà meglio questa volta? :)
Lo scoprirete nella prossima puntata! :-D

 problemi)???
Il menu "Fai da te" dal 158 (mi pare numero 1) non funziona?
Cmq per il sito, per dovere di cronaca, dobbiamo anche dire
che non e' stato realizzato da loro, ma appaltato
ad una societa' che si chiama Omnibit; non so sinceramente se
poi questa societa' gestisca anche l'Area Interattiva...bo'.
--
// C Ya!
// Qualcuno ha gia' risposto alla tua domanda:
// 
http://www.google.com/advanced_group_search?hl=it
// ** Cut "DO NOT DISTURB" to reply privately. **

Yue <y...@NOSPAM.it> ha scritto:
| Ma com'è possibile che non si possa cambiare piano tariffario, se non
| parlando con un'operatore?
Perchè sei un cliente WIP.
--
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)

 Perchè sei un cliente WIP
non credo, leggi la risposta che ho dato a Naetius, sottolineo che la 
scheda era nuova...mi sa che il "fai da te" del 158 è utile come l'AI 
:)))

 
Anche a me č capitata una cosa analoga: qualche giorno fa ho cambiato 
piano ad una nuova scheda, sono andato nel menů "fai da te" -> cambia 
piano tariffario (o qualcosa del genere) ma alla fine mi ha fatto 
comunque parlare con un' operatrice (dopo circa 15 minuti di attesa) :(

 Che fine ha fatto la scelta dal menů del Servizio Clienti?
Sei un ex cliente Blu e quindi vieni automaticamente dirottato all'operatore
del 158 appena chiami il servizio clienti. E hai anche il servizio Wip.
Questa č una delle agevolazioni che Wind ha dato agli ex blu. E sai che ti
dico? Meno male! Perché prima io stato anche un'ora al cell in attesa per
parlare con l'operatore del 158!
Ciao
Cupid3
--
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http://www.timworld.org

 non credo, leggi la risposta che ho dato a Naetius, sottolineo che la
Invece č cosě. Gli ex clienti Blu vengono dirottati automaticamente
all'operatore quando chiamano il 158 e quindi by-passano la fonia!


 E a cosa serve l'Area Interattiva (per non parlare dei suoi problemi)???
Serve anche a cambiare piano telefonico.
Saluti
Kitano

TazDevil <indirizzo....@io.it.nonvalido> ha scritto:
| non credo, leggi la risposta che ho dato a Naetius, sottolineo che la
| scheda era nuova...mi sa che il "fai da te" del 158 è utile come l'AI
| :)))
Se sei cliente Wip, non ti fanno accedere all'IVR tramite 158.
Io ho portato in Wind un 380 e l'ho potuto constatare.


 all'operatore quando chiamano il 158 e quindi by-passano la fonia!
Hai ragione, non mi sono spiegato bene...con il mio non credo mi riferivo 
al fatto che in ogni caso, per cambiare piano tariffario, parleresti con 
un operatore, anche se vai nel menù "fai da te". Perlomeno questo è 
quanto mi è successo.
Ciao
Taz

TazDevil <indirizzo....@io.it.nonvalido> ha scritto:
| Hai ragione, non mi sono spiegato bene...con il mio non credo mi
| riferivo al fatto che in ogni caso, per cambiare piano tariffario,
| parleresti con un operatore, anche se vai nel menů "fai da te".
| Perlomeno questo č quanto mi č successo.
Con l'altra Sim Wind invece posso cambiare piano senza parlare con un
operatore


 Io ho portato in Wind un 380 e l'ho potuto constatare.
Si hai ragione...non mi sono spiegato bene, spero di aver chiarito cosa 
intendevo nel post di risposta a Cupid3.

 operatore
Sarò stato sfigato o forse quel giorno avevano problemi con il "fai da 
te"... che te posso di'...
ciao

 parleresti con un operatore, anche se vai nel menů "fai da te".
Falso. Fai tutto con la fonia. A meno che appunto non sei un ex cliente Blu
o un cliente gold.
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 o un cliente gold.
Mi sembra di aver detto che la scheda è nuova (aggiungo ora che è l'unica 
intestata a me) e mi sembra di aver specificato che quello che ho 
riportato mi è accaduto qualche giorno fa...quindi non è niente falso! al 
limite può esserlo la generalizzazione che ho fatto, ma in ogni caso nel 
post di risposta a Josedam ho anche detto che forse quel giorno avevano 
problemi con il "fai da te" o che forse sono stato sfigato io...
Spero che ora ci siamo capiti :))
Ciao.

TazDevil <indirizzo....@io.it.nonvalido> ha scritto:
| Sarò stato sfigato o forse quel giorno avevano problemi con il "fai da
| te"... che te posso di'...
| ciao
Ogni tanto succede anche a me.
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 niente falso! al limite può esserlo la generalizzazione che ho fatto,
Infatti mi riferivo alla generalizzazione che hai fatto.
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 sono stato sfigato io... Spero che ora ci siamo capiti :))
A me cmq non è capitato manco una volta di by-passare la fonia del 158, mi
sono sempre dovuto sorbire le musichette e quest'estate persino per un'ora!
Poi, quando sono passato da Blu a Wind si sono aperte le porte finalmente!
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