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Titolo: [Reclamo] Opzione Noi2 provvedimento 14486 Agcm

Sperando di fare cosa gradita a qualcuno di voi posto di sotto il testo
del fax da me inviato a Wind ed Agcom per chiedere il reintegro a 500
minuti dell'opzione noi2.
naturalmente non mi aspetto alcuna risposta positiva da parte di wind ed
agcom e fra qualche mese sollevero' la questione davanti al giudice di
pace.
MESSAGGIO FAX
luogo, data
DA: [Mettere proprio nome e cogmone]
A: Wind Telecomunicazioni fax 800915844
A: Agcom fax 0817507636
Oggetto: [Reclamo] Opzione Noi2 provvedimento 14486 Agcm
In relazione al provvedimento 14486 del 6 luglio 2005 pubblicato sul
bollettino 27/2005 dell'Autorità garante della concorrenza e del
mercato, chiedo che la società Wind Telecomunicazioni s.p.a. Ritorni
alla opzione noi2 di 500 minuti sul mio numero di cellulare [mettere
proprio numero] avendo sottoscritto l'opzione in data
[mettere la data di attivazione del noi2]
Faccio rilevare che sulla dicitura "PER SEMPRE" non era stata messa
alcuna postilla quindi non è applicabile le condizioni generali del
contratto che prevedono rimodulazioni dandone avviso con almeno 30
giorni prima.
Pertanto chiedo l'immediato ripristino a 500 minuti ed alla tariffa
mensile di 2 euro, chiedo inoltre un risarcimento forfettario di euro
100 (cento) avendo ricevuto dal 1 gennaio 2005 la riduzione a 400 minuti
(e sono stati decurtati 100 minuti nel periodo di validità dei 500m del
mese di dicembre appena iniziato gennaio 2005)  e dal 1 agosto 2005 la
tariffa è stata aumentata da 2 a 3 euro mensili.
Invito Agcom ad esprimersi in modo chiaro sulla questione, essendoci un
provvedimento di condanna nei confronti di Wind sul termine "PER SEMPRE"
.
In caso di riscontri negativi da parte di Wind ed Agcom mi riservo il
diritto di sollevare la questione davanti al Corecom e/o davanti al
Giudice di pace.
Distinti saluti
[mettere nome e cognome]
all. documento riconoscimento
-- 
Cassiopea

 a 500 minuti dell'opzione noi2.
Qui dovrebeb esserci il testo della delibera:
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/DSAP_PI.NSF/0/ab43b0d3d8e69bcac125704900346ac1?OpenDocument
 

mercato...
Il tuo sforzo è interessante, però nel provvedimento che richiami le
valutazioni conclusive dell'agcm dicono:
"Di conseguenza, si ritiene che la riduzione del bonus di traffico da 500 a
400 minuti, per quanto possa non rivelarsi censurabile in relazione alle
disposizioni regolamentari riguardanti la correttezza del comportamento
commerciale dell'operatore verso la clientela, è da ritenersi in contrasto
con le disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 74/92, in quanto
le modalità con cui sono state pubblicizzate nei messaggi segnalati le
condizioni di fornitura del servizio appaiono idonee ad indurre in errore i
destinatari degli stessi, inducendoli all'adesione ad un'offerta in base a
caratteristiche prospettate come permanenti, ma di fatto soggette a
modifica unilaterale da parte dell'operatore pubblicitario."
In pratica a quanto capisco io la pubblicità è sì ingannevole ma la
modifica contrattuale è corretta.
Tu l'hai intesa diversamente?
Ciao
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com

 
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/DSAP_PI.NSF/0/ab43b0d3d8e69bcac125704900346ac1?OpenDocument
Wind è stata condannata e questo il punto più importante riguardante chi 
farà ricorso:
"Di conseguenza, si ritiene che la riduzione del bonus di traffico da 500 a 
400 minuti, per quanto possa non rivelarsi censurabile in relazione alle 
disposizioni regolamentari riguardanti la correttezza del comportamento 
commerciale dell'operatore verso la clientela, è da ritenersi in contrasto 
con le disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 74/92, in quanto le 
modalità con cui sono state pubblicizzate nei messaggi segnalati le 
condizioni di fornitura del servizio appaiono idonee ad indurre in errore i 
destinatari degli stessi, inducendoli all'adesione ad un'offerta in base a 
caratteristiche prospettate come permanenti, ma di fatto soggette a modifica 
unilaterale da parte dell'operatore pubblicitario"
Dateci sotto ! 


GRAZIE !!!
provvedo anche io...

 Tu l'hai intesa diversamente?
Devi considerare solo la parte finale. Wind è stata condannata per
pubblicità ingannevole quindi io (utente) sono stato ingannato dal "PER
SEMPRE" pertanto chiedo un risarcimento.
ciao
cassiopea
p.s. - Wind mi ha già contattato per comunicarmi che respingeva il reclamo,
ora chiedo la conciliazione al Corecom.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

SEMPRE" pertanto chiedo un risarcimento.
Spero tu abbia ragione, in bocca al lupo.
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com

Ma, purtroppo temo che finirà così, due accuse:
- pubblicità ingannevole, cosa per cui, anche se il soggetto leso è
il cliente, Wind risponderà all'apposita autorità;
- violazioni contrattuali, cosa a cui Wind risponde ovviamente alle
controparti dei contratti, cioè i clienti.
Essendo che il provvedimento ha stabilito che Wind è colpevole di
pubblicità ingannevole (mancando una chiara indicazione delle postille
al "per sempre") pagherà probabilmente una multa all'autorità che
vigila sulla pubblicità & concorrenza, ma dato che è innocente
riguardo alle violazioni contrattuali (è indicato a norma che il
rinnovo è mensile), ma non rifonderà nulla ai clienti.
Si potrebbe dire che anche nel primo caso è il cliente ad essere leso,
ma in realtà questa interpretazione è parziale prchè sono state lese
anche le compagnie concorrenti e si può postulare un danno di immagine
per chi ha trasmesso o pubblicato gli spot incriminati (assurdo ma dove
c'è da prendere qualcosa si attaccano tutti) quindi penso che
l'autorità si limiterà ad incassare l'eventuale multa e a ripartirla
secondo criteri e canali solo a lei noti, dove ovviamente noi piccoli
clienti molto meno forti delle altre lobby prenderemo le briciole ma
più probabilmente nulla.
Magari oltre a spartire la multa con gli altri operatori e consumarla
in spese di ordinaria amministrazione ("di cui noi clienti
usufruiamo!"), si appiglieranno al fatto che anche se la pubblicità è
ingannevole questo non rileva il cliente dal dovere di verificare
cautamente le condizioni di acquisto, quindi al limite e per assurdo
potrebbero interpretare che gli incauti clienti hanno danenggiato, in
solido con Wind, le altre simpatiche compagnie telefoniche del cartello
dei prezzi alti...

l'autorità si limiterà ad incassare l'eventuale multa...
All'epoca dei fatti non era prevista nessuna multa (assurdo... lo so) e
l'autorità ha disposto solo lo stop alla pubblicità (che probabilmente era
già terminata di suo); solo in caso di reiterazione avrebbe potuto
procedere con una multa. A partire da metà di quest'anno può invece
irrorare subito anche una sanzione pecunaria (da 1.000 a 100.000 euro).
Ciao
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com