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Titolo: Cambio piano automatico?

Sono incidentalmente venuto in possesso di una nuova scheda Wind
(acquistando un 5210 in confezione GoWind per avere il cellulare del
colore che volevo), e fin qui nulla di strano. La scheda è stata
attivata quasi subito col piano di default, cioè il "24 Ore Light". 
Tutto sommato, avendo intenzione di usarla fino ad esaurimento del
credito e poi buttarla, la cosa mi poteva anche venir comoda per
chiamare a tariffa ridotta nei fine settimana.  Stamattina, però,
accendendo il telefono, ricevo un SMS da Wind che dice: "La informiamo
che dal 19/06/02 alle ore 07:27, il suo piano tariffrio è Sempre Light".
Ora, mi piacerebbe solo sapere chi cavolo ha chiesto a Wind di cambiarmi
il piano, visto che con quella scheda non ho ancora fatto una sola
telefonata tranne quella di attivazione al 4242... Immagino che vi
chiederete perché non chiamo il 158 per avere chiarimenti: il motivo è
molto semplice, non voglio avere niente a che fare con Wind e tanto meno
con il suo Customer Care che purtroppo ben conosco avendoci avuto a che
fare un anno fa (ho disdetto due linee fisse e lasciato scadere quattro
schede ricaricabili).
Così, mi resta solo la curiosità di chiedervi se a qualcun altro è
capitata la stessa cosa... 
Ciao!

capitata la stessa cosa... 
A me e' successo! Avevo il piano Sempre light e mi e' stato cambiato
in Sempre pieno. Non ho protestato visto che il piano era lo stesso
solo con il pieno wind in più (oltretutto gratis, visto che non mi e'
stato addebitato niente e avevo gia' effettuato un cambio piano)
--
Andy
ICQ# 128320632
Linux User #272201
Per e-mail sostituisci VERDE con super

 wrote:

Si, a me è capitata tempo fa la stessa cosa. Da 24Ore Light, così
d'ufficio un giorno mi sono ritrovato il SempreLight. Chiamato il 158
mi dice che l'opzione è partita da un dealer di Milano (io a Milano
non c'ero mai stato negli ultimi periodi, o almeno da quando avevo la
sk Wind), protesto e il 158 mi dice che devo mandare un fax di
protesta per spiegare quello che è successo e quindi farmi rimettere
il vekkio piano. Così faccio e dopo nemmeno 24 ore mi arriva il msg
che mi comunica che il mio piano è il 24OreLight. Nessun addebito,
grazie al cielo. Successivamente, ma per motivi miei personali sono
passato alla SempreLight (a saperlo prima) ci scappava pure un cambio
piano gratis in più, ma ho dovuto farlo con il 158 on lines altrimenti
mi avrebbero addebitato il costo del cambio piano, visto che loro
vedevano che da 24OreL ero passato a SL e quindi ritornavo al mio
vecchio piano.
Non so come sia potuto accadere, se non pensare ad un disguido o ad un
errore di digitazione del numero visto che rq è partita dal dealer.
_
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Neo...@People.It On 
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il vekkio piano. 
Vedo che Wind non è cambiata affatto da quando l'ho abbandonata un anno
fa. E' davvero irritante che un rivenditore qualsiasi possa cambiare i
piani dei clienti a piacimento e poi siano questi ultimi a doversi
sbattere perché le cose tornino a posto. In ogni caso, visto che non ho
proprio voglia di darmi da fare in tal senso, lascierò le cose come
stanno e cercherò di esaurire il più presto possibile il credito
residuo, per poi riservare alla scheda Wind la sorte che IMHO merita: un
bel volo "in dal bidon dal rud", come si dice dalle mie parti :-)
Ciao!
--
H3© - (36,90 - PV)
 Diesel, forever!

 con il suo Customer Care
Ti consiglio solo di fare quella telefonata al 158. Io non ho mai avuto
esperienze così negative. Prova a richiamare e vedrai che ti risponderà un
operatore più competente di quelli che ti son capitati.
--
Mazi
"Se devi vivere strisciando, allora alzati e muori"
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