Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: ottusità 155

l'altro giorno ero insieme ad un'amica alla quale hanno rubato la borsa con 
dentro il cellulare wind.
avendo anche io wind chiamo immediatamente il 155 e parlo con un'operatrice 
per bloccare la sim rubata.
La sim è intestata alla mamma della mia amica.
spiego all'operatrice che han rubato il cellulare da pochi minuti e che 
volevo bloccare la sim al più presto. Mi chiede a chi è intestata la sim e 
io lo domando alla mia amica che mi dà nome e cognome della madre, che io 
comunico alla tizia del 155. mi chiede il codice fiscale, che pure viene 
comunicato.
Meraviglia delle meraviglie mi dice che non può bloccare la sim se non parla 
con la titolare.
al che le obietto che i dati le sono statigià forniti, che la sim è in uso 
della figlia. Lei insiste che non può disattivarla se non parla con la 
titolare.
allora le chiedo come possa esser sicura che al telefono parli la titolare, 
dal momento che per l'identificazione ci si limita a fornire numero e nome e 
codice fiscale.
Lei ottusamente insiste stile rain man a non voler far niente perchè non è 
certa di parlare con la titolare.
Ora, che alla wind abbiano la sfera magica e l'analizzatore identificativo 
vocale non lo sapevo. Certo è che sono tremendamente ottusi.
illibit 

è capitato spesse volte anche a me, anche con altri gestori...
quando succede cos' chiudi e richiama e stavolta presentati come effettivo
titolare fornendo tutti i dati...
col cell. di mia zia mi è capitato...e l'operatrice..."scusi ma lei ha una
voce maschile.." " .ed io " ehmmm è che sono raffredata"...  però ha
funzionato lo stesso.
Ciao
Ridici sopra
-- 
Saluti dalla Sardegna
Alberto
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Fotografie della Sardegna
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Portale imode di Alberto Zilaghe

 ottusi.
Non č che stia dalla parte degli operatori Wind in queste situazioni, perň 
tu sapevi che quello che era vero, l' operatore/operatrice no. Lui/lei fanno 
ciň per cui sono addestrati, non č che improvvisano, o almeno credo e spero 
che sia cosě. Credo che sia una prassi per garantire il cliente da cose che 
non dovrebbero essere fatte da parte di altre persone per fini piů o meno 
illeciti.
Non te la prendere.

 illibit
Tre anni fa, sono riuscito a far bloccare la scheda vodafone alla mia 
ragazza che era all'estero... mi è bastato dire che avevo tutti i suoi dati 
perchè ero a conoscenza della password del 190 on line e il paese estero 
dove era stato rubato il cellulare mezz'ora prima.
Questione di fortuna cmq, gli operatori per fortuna non sono tutti uguali 
(ignoranti)! 

Sarebbe figo se si riesce a far bloccare una scheda di una persona che ti 
sta sulle balls -.- Ormai codici fiscali ed altro se conosci la persona te 
li trovi facilmente.
"AleSSanDRo" <ale_to...@SPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio 
news:oK8jd.134851$b5.66...@news3.tin.it...


 illeciti.
Mah.. proprio solo PRO-FORMA in quanto basta chiamarli e dire di
essere il titolare... Non è mica che controllano altro !!! Come
sistema di tutela mi sebre un po' scarso !
Certo non si obbietta nulla all'operatore ma il sistema mi pare un po'
scarso..

 ha scritto nel messaggio
news:Wo5jd.20266$Es2.4...@twister2.libero.it...

Rimettevi giù e rifacevi fare l'155 dalla tua amica che si fingeva la madre.
-- 
rivap

 rivap
è quello che ho fatto... ovvio. a ripprova dell'ottusità degli operatori e/o 
dei dirigenti che dettano le linee guida
illibit