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Titolo: WIND MI HA FREGATO 60 EURO!!!!!!! MALEDETTI!

Che bastardi!
Il 4 ottobre ho attivato, tramite operatore, la promo GPRS di 19 euro! Cioč
avevo bisogno di una promo GPRS, chiamo il 155 e mi faccio dire se c'č
qualcosa in corso e l'operatore mi dice che c'č l'offerta GPRS un mese a 19
euro. Ma questo gentile e carognoso operatore non mi ha avvisato che per
disdire la promo avrei dovuto spedire un sms al 155 o comunque chiamare il
155...
Uso il GPRS per quel mese, pensando che come le altre carta GPRS la promo
terminasse a fine mese. Poi metto la sim nel cassetto e la riprendo ogni
tanto e scopro che il credito viene a poco a poco decurtato. Penso ai topi,
a talpe, ma non riesco a capire. Penso di essermi sbagliato e che in effetti
il credito era piů basso di quello che credevo. Ora riprendo la sim e che
scopro? Altri 20 euro in meno! Allora mi si aprono gli occhi... vuoi vedere
che ogni mese mi hanno addebitato 20 euro di quel gprs che attivai? Bel
sistema per fare soldi hanno inventato, si sono FREGATI 60 euro senza colpo
ferire...
Chiamo il 155 e la tipa mia dice che per i mesi passati di inutilizzo non
puň rimborsarmi niente e che ho il GPRS attivo fino al 31 gennaio.
E che me ne faccio ora? Le faccio presente che un suo collega, quando mi
attivň la promo GPRS, non mi disse niente circa il "silenzio assenso"... lei
fa la voce contrita e mi saluta.
Questi operatori Wind sono di una scorrettezza unica. Propongono offerte
mirabolanti ma non ti dicono niente delle gabole che nascondono e che mica
si prendono la briga di confessarti!
Wind: FAI SCHIFO!!!!

senti bello la prossima volta leggiti bene l'offerta! il rinnovo si sa è
automatico! per disdire devi chiamare all'155! io ho la flat wind da mesi e
mi trovo molto bene...

 per disdire devi chiamare all'155! io ho la flat
Se l'avessi saputo l'avrei fatto. Non si può fregare i soldi della gente
onesta così!

ti ripeto prima di aderire a un'offerta è sempre consigliabile leggere anche
l'offerta sul sito e non chiedere solo all'operatore! cmq sbagliando si
impara....

Mi dispiace Marcos ma non hai ragione. L'offerta e' descritta perfettamente
e se tu non leggi prima di attivare delle opzioni non e' colpa della Wind...
Prima di dire "Wind fai schifo" o che sono dei ladri devi informarti. Loro
sono dalla parte del giusto e hai sbagliato tu.

 fa la voce contrita e mi saluta.
Piu' che il presunto silenzio assenso (che ahime', purtroppo era ben 
spiegato su 
155.it
) io critico il fatto che se hai poco credito Wind 
pensa bene di scalarlo COMUNQUE...quindi se anche tu avessi avuto tipo 
10 euro, ti saresti ritrovato con un negativo di 50 euro (e te ne 
saresti accorto magari solo dopo aver ricaricato).
Chi è che poi paga i 50 euro di ipotetico arretrato? Meglio buttare la 
sim a questo punto no? [è illegale?] ;) 
TheS

 pensa bene di scalarlo COMUNQUE...
Perche' Vodafone no? Un giorno (nel 1999) mi arrivarono 6 addebiti da 2000
lire per SMS inviati....ero senza soldi e dovevo telefonare...uno dei motivi
per cui ho lasciato Omnitel...
Non mi dimostrarono mai niente...


marcos...certe cose assurde stai dicendo! ti consiglio di lasciare wind :-)


E' la prima e l'ultima volta che mi fido di un operatore, soprattutto Wind
poi... ogni volta che parlano dovrò sospettare qualche trucco. Ma ci voleva
tanto a dirmi che se non volevo più il GPRS dovevo disdire? Tra l'altro io
gli dissi proprio che la sim l'avrei usata per il gprs e basta.

 sbagliato tu.
Voglio vedere te con 60 euro in meno sulla scheda se avresti fatto salti di
gioia.

 wind :-)
Cose assurde non ne dico. Se io chiamo il 155 per chiedere informazioni sul
GPRS, se ci sono promo, e l'operatore dice di si, mi dice le condizioni etc,
ma omette una clausola  IMPORTANTE la colpa non č mia! Vatti a fidare di
certi succhia-soldi.

 Wind: FAI SCHIFO!!!!
E' scritto ovunque che il rinnovo è automatico, la colpa è solo tua.
-- 
Ciao
Al

 E' scritto ovunque che il rinnovo è automatico, la colpa è solo tua.
Se è scritto ovunque, perché quando ho chiesto informazioni sulla promo
all'operatore lui ha celato questo dettaglio? Che gli costava dirmelo...
forse gli costava parecchio!

 certi succhia-soldi.
L'operatore non è obbligato a spiegarti una clausola di cessazione se tu
chiedi una opzione che non ha limiti senza specificare che ti servirebbe
solo per un mese..
La colpa è tua, è scritto, ripeto, davvero ovunque ed inoltre la disdetta è
prassi comune per tutte le opzioni tariffarie a tempo indeterminato.
-- 
Ciao
Al

 sim a questo punto no? [è illegale?] ;)
Ma almeno il gprs funziona con credito negativo? PPPPPPP

 indeterminato.
Se è scritto perché l'operatore non me l'ha letto quando ha prospettato la
promo? Io in quel momento non avevo nemmeno il fisso e non potevo accedere
ad internet, dove lo andavo a leggere che era scritto? Lui era il mio
contatto. Ma che gli costava dirmelo? Che gli costava? Non si fa così!

gli dissi proprio che la sim l'avrei usata per il gprs e basta.
ti han preso perfino troppo sul serio eheh
-- 
Andrea de Florence ©
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 è nuovamente ONLINE! Visitatelo!

forse gli costava parecchio!
Prima di aderire a un'offerta si dovrebbe leggere le condizioni della
stessa (ho scritto leggere, non ascoltare)... e quindi chi è causa del
proprio male, pianga solo se' stesso.


 ...e a leggere le condizioni quanto costava? :-)
Dove le andavo a leggere visto che appunto mi facevo il gprs per connettermi
ad internet?

 stessa (ho scritto leggere, non ascoltare)...
Ma io in quel momento non potevo "leggerle" perché non avevo accesso ad
internet ed appunto mi facevo il gprs per accedervi. In quel momento mi sono
affidato all'operatore e ho fatto molto male. Non avendo internet, non
sapevo appunto se ci fossero promo gprs o simili cosě ho chiamato
l'operatore che mi ha detto che c'era la promo e me l'ha attivata. Ora, che
gli costava mettermi a conoscenza anche quel particolare, visto che che non
si tratta certo di un dettaglio di niun conto?

ad internet?
Opuscoli informativi nei vari MondoWind, tanto per fare un esempio.
Oppure in una postazione pubblica internet. Oppure chiedevi queste
cose all'operatore (io per qualunque cosa che attivo chiedo
attivazione/disattiavazioni, costi e modalità)


affidato all'operatore e ho fatto molto male. 
Esatto :-( Mi spiace assai per te, pero' hai dato il commento giusto
tutto da solo...
-- 
Andrea de Florence ©
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 ...e a leggere le condizioni quanto costava? :-)
Se ilcontratto é stato stipulato telefonicamente e non é necessario mettere
la propria firma su un contratto cartaceo é pacifico che l'operatore della
wind DOVEVA informarlo di tutte le condizioni, quindi anche del rinnovo
automatico.

 tutto da solo...
Si ma io non capisco tutta questa solidarietà che state dando all'operatore.
Io allora non avevo accesso ad internet e ho chiamato il 155 proprio per
sapere se c'era qualcosa in corso per il GPRS, non potendo appunto
controllare sui vari siti internet e l'operatore mi ha detto che c'era
questa promo GPRS, mi ha letto i dettagli principali e io l'ho attivata.
Però ha omesso un piccolo ma importantissimo dettaglio e cioè la scadenza.
Perché non me l'ha detto? Eppure stava lì a ragguagliarmi sulla promo GPRS,
se no che ci stanno a fare gli operatori al call centre, se non forniscono
ai clienti tutte le informazioni? O non lo sapeva (allora quell'operatore
era ignorante) o l'ha deliberatamente omesso. Se io chiedo informazioni su
una promo (essendo cliente Wind e non potendo reperirle in altro modo seduta
stante) beh mi aspetto che mi sia detto come questa promo funzioni in
maniera consona ed esaustiva, ma così non è stato. E ricordo pure che
l'operatore non seppe darmi i parametri di configurazione del cellulare.
A me non piace poi questa pratica del silenzio assenso.

 attivazione/disattiavazioni, costi e modalità)
Ma io gli ho chiesto come funzionava la promo. Ok, non gli ho chiesto della
disattivazione (ma mai avrei sospettato del silenzio assenso) però lui
poteva pure dirmelo, visto che non si trattava di una informazione di scarso
interesse. Come operatore a cui un cliente di rivolge per informazioni
avrebbe dovuto farlo.

 quindi anche del rinnovo automatico.
Ecco, finalmente qualcuno capisce! Qui si parla di contratti, mutui, ma si
dimentica il fatto che per attivare la promo non si deve firmare un bel
niente, quindi, io non ho un contratto con tutte le condizioni e clausole da
visionare prima di attivarlo e apporre la firma. Anzi, la promo la si può
attivare a voce tramite operatore. Io ho chiamato proprio per avere
informazioni sulla promo e quindi attivarla e l'operatore, a voce, aveva il
dovere di informarmi ADEGUATAMENTE sulla promo, parlandomi non solo del
costo, ma anche della disattivazione, che è una informazione primaria.

 Ma almeno il gprs funziona con credito negativo? PPPPPPP
No! ecco perche' uno che vuole "saldare" il passivo si ritrova a pagare 
un servizio per cui non era effettivamente abilitato...

 Si ma io non capisco tutta questa solidarietą che state dando
all'operatore.
Sostieni una cosa assurda, bisogna segnalartelo. Hai torto marcio.
-- 
Ciao
Al

 si tratta certo di un dettaglio di niun conto?
Dopo essere stato attivato hai avuto un mese di tempo per poter andare a
leggere od a chiedere se e come si doveva fare per disattivare.
Evidentemente sei talmente stordito che pensi ancora di aver ragione..
sveglia !
Tra l'altro, se non ricordo male, l'SMS d'attivazione avvisa su come e
quando fare la chiusura..
Svegia e sveglia ancora... mi domando come lavori se su tutto viaggi con
questi parametri..
-- 
Ciao
Al

 Sostieni una cosa assurda, bisogna segnalartelo. Hai torto marcio.
No guarda, scorrettezza e impreparazione degli operatori non sono per niente
cose assurde. Uno li chiama per avere info e ti nascondono le cose. Bel
comportamento.

 con questi parametri..
Beh, do troppa fiducia alle persone, piů di quanto ne meritino!

 pagare un servizio per cui non era effettivamente abilitato...
Sono senza parole, esautorato da questi trucchi e gabole per incastrare il
cliente. E meno male che io avevo credito abbastanza alto, se no adesso mi
sarei ritrovato con un negativo non indifferente. Non ci si comporta così,
cmq.

 saldo di -19 euro per l'adesione alla nuova opzione Libero Mobile No
Allora arriva poco prima della scadenza, ma esisteva di sicuro io l'ho
ricevuto + volte. Ti è andata bene che si trattava di un abbonamento da 19
Euro, se capitava con una opzione + cara sarebbe stato peggio.
In ogni caso la prossima volta documentati meglio, Internet, il NG, il 155
fonia o www riportano tutto e la stragrande maggioranza (per non dire tutti)
dei sottoscrittori di questa flat non lo fanno solo per un mese.. io ad
esempio l'ho attivata a Maggio 2003, ben conoscendo le norme sulla disdetta.
E' talmente bella e comoda che non è possibile metterla in un cassetto..
attualmente la uso sul PC di casa, e poi in giro quando non sono a Milano o
comunque a casa. Una favola.. speriamo non finisca.
-- 
Ciao
Al

 non č possibile metterla in un cassetto.. attualmente la uso sul PC
Io invece stavo per strapparmi i capelli per la lentezza tanto che appunto
poi non l'ho usata piů e ora ho connessione adsl, tutt'altra storia!
Avevo deciso di provare anche la GPRS TIM, ma č peggio. Una peggio
dell'altra!

 cmq.
Io infatti nonostante tutto continuo a preferire Vodafone ;)
TheS

 dell'altra!
Beh.. dipende da cosa devi farci, io uso fastweb in figbra ora, ma il GPRS
va + che decentemente per le funzionalità canoniche, posta e web, quasi come
un modem 56k.
-- 
Ciao
Al

 Io infatti nonostante tutto continuo a preferire Vodafone ;)
Con quelle tariffe? Non so come tu faccia...

 
Se lasci un debito arretrato di 50 euri su una sim  il gestore potrebbe
pensare di cedere il credito ad una societa' di recupero crediti come
avviene per i titolari di abbonamenti che non pagano una bolletta .
-- 
"Vorrei vivere in eterno ,ma solo per un pò."  Guru meditation  by
.W.Suckspeare

Io infatti nonostante tutto continuo a preferire Vodafone ;)
che invece queste cose non le fa, eh? Sů, siamo realisti, sono tutti e
4 uguali, se proprio ce n'č uno "meno peggio" č Wind perché costa
meno...
-- 
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dell'altra!
ma scusa come puoi paragonare il GPRS all'ADSL? Giri con un cavo
Telecom nello zaino mentre giri col laptop collegato in ADSL? ;-)


automatico.
questo non lo metto in dubbio... ma qui è la guerra tra stento e
poverello... chi mette l'ultima parola in una conversazione
telefonica? :-/ Cmq il consiglio per Marcos è prima di leggere e poi
di aderire :P


 Telecom nello zaino mentre giri col laptop collegato in ADSL? ;-)
Stavo paragondando soprattutto GPRS TIM e quello WIND... che fanno pena...
TIM peggio di Wind sicuramente. Ecco, con TIM non ho avuto questi addebiti.
Lě non vale quindi il silenzio-assenso...
Altra cosa: ho il Pieno Wind attivo, ma non mi piace piů. Anche questo viene
prorogato in base al silenzio-assenso? Devo disdirlo prima che scada? E'
meglio che mi informi prima adesso a questo punto!

 di aderire :P
Ma io non capisco perché quasi tutti diate ragione a quell'operatore... Ma
se uno chiama il call centre per avere informazioni su una promo, perché
l'operatore è da voi giustificato a non darle? La proroga automatica poi è
una informazione abbastanza importante...

una informazione abbastanza importante...
Su questo penso nessuno ti ha dato torto... alla fine l'unica cosa che
ti abbiamo detto all'unisono è che la prx volta devi riempire di
domande qualunque operatore con cui attiverai qsa :-)
Su in gamba e in bocca al lupo per il futuro!


meglio che mi informi prima adesso a questo punto!
magari è meglio informarsi prima di attivarlo :-) Cmq scade e non ha
nessun rinnovo automatico (purtroppo perchè personalmente lo avrei
preferito)


 preferito)
Ah ecco. Il GPRS ha rinnovo automatico, il Pieno Wind no. Chi li capisce č
bravo! Allora posso stare tranquilli a questo punto, quando scade non
l'attiverň di certo.

 Con quelle tariffe? Non so come tu faccia...
Se devo chiamare ad esempio 12 ore al mese un cellulare vodafone, con 
you and me e autoricarica spendo 12 x 3,6 = 43 euro circa. Di questi 43 
euro spesi, 20 euro mi vengono rimborsati il mese dopo...
Capisci bene che effettivamente anche se il credito rimborsato non puo' 
propriamente dirsi uguale al resto del credito [perche' sul credito 
rimborsato non c'è autoricarica] io vengo a spendere 23 euro per fare 12 
ore di telefonata. Wind non fa nulla del genere, e per spendere poco 
piu' di 3 euro devi fare noi3 premium, farti un contratto di telefonia 
fissa con loro e a momenti anche donare 3 litri di sangue in sacchetti 
targati Wind...
TheS

> che invece queste cose non le fa, eh? 
No, non le fa. Vodafone non manda le sim in negativo. Capitava anni fa 
con la gestione del credito affidata al cellulare, ma ora col 404 e 414 
non puoi andare sotto zero. 
TheS

non puoi andare sotto zero. 
Scherzi? Il mio 348 (all'epoca euroitaly) l'ho fatto girare tramite
Wind la scorsa estate proprio perchè ero andato sotto zero... quasi 6
euro e 50. Ora è nuovamente Vodafone come secondo numero di un
AlterEgo :-)


bravo! 
guarda che è ancora + difficile :-) L'opzione internet ha rinnovo
automatico, la promo gprs no e le cogli l'attimo neppure ...


 avviene per i titolari di abbonamenti che non pagano una bolletta .
La bolletta è prepagata? NO, è post-pagata. 
Prepagato = pago e dopo mi danno un servizio.
PostPagato = mi danno un servizio e poi pago.
Difficile capire la differenza? 
 

 Ah ecco. Il GPRS ha rinnovo automatico, il Pieno Wind no. Chi li capisce č
Non č detto, lo scorso rinnovo del pieno č stato automatico e gratuito. Non
per nulla esiste il 
www.155.it
 dove ti invito a registrarti. Vedrai che non
dovrai + chiamare neppure il 155 fonia..
-- 
Ciao
Al