Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Retention wind

Passaggio da Wind a Tim causa prossima rimodulazione SL.
Qualcuno può informarci circa le ultime offerte di retention ricevute
da Wind?
Grazie.


Ricevuta offerta retention:
120 Euro bonus immediato
15c per un anno senza scatto verso tutti (GOLD)
5 c pieno wind per sei mesi
Mi sono riservato di decidere.
Che ne dite?

accetta subito. 

quanti giorni dalla compilazione del modulo sono passati prima che ti 
chiamassero?
sei un cliente alto spendente?
ciao :-)


Fatta sabato sera la richiesta in un centro TIM.
Nel 2006 devo aver speso circa 300 euro in quanto avevo la gold per
precedente portabilità e il rimborso delle ricariche il mese
successivo.
Traffico complessivo,

freekess ha scritto:

Pure a me, 120 euro immediati, gold per un anno, attivazione di noiitaly 
canone gratuito per 3 mesi,raddoppio delle ricariche per un anno,sms 
gratis per un mese.

 ha scritto nel messaggio 
news:NZ00i.1629$U01....@twister1.libero.it...

ammazza che culo.............. 


Quale il tuo volume di spesa nel 2006?

cavoli, se non fosse che ho circa 300 euri sulla sim, e se la portabilità va 
in porto li perdo, tenterei anche io. ciao :-)

freekess ha scritto:

Sono sui 40 euro mese

 gratis per un mese.
echeccazz!
allora 'mo chiedo pure io la portabilità, se mi danno la sola Gold già mi
basta.
Però che controsenso... ti rimodulano una SL perchè dicono che ci rimettono
e poi finiscono per regalarti una Gold che costa assai meno della SL.
Quindi il cliente fedele che resta in Wind e non minaccia di andarsene
se lo piglia doppiamente in quel posto :-|

 gratis per un mese.
echeccazz!
allora 'mo chiedo pure io la portabilità, se mi danno la sola Gold già mi 
basta.
Però che controsenso... ti rimodulano una SL perchè dicono che ci rimettono 
e poi finiscono per regalarti una Gold che costa assai meno della SL.
Addirittura il cliente fedele che resta in Wind e non minaccia di andarsene 


 gratis per un mese.
echeccazz!
allora 'mo chiedo pure io la portabilità, se mi danno la sola Gold già mi
basta.
Però che controsenso... ti rimodulano una SL perchè dicono che ci 
rimettono e poi finiscono per regalarti una Gold che costa assai meno 
della SL.
Quindi il cliente fedele che resta in Wind e non minaccia di andarsene


 in porto li perdo, tenterei anche io. ciao :-)
Ma che senso ha avere tutti quei soldi sulla sim? o_O
Non è meglio tenerli sul libretto postale? Almeno ti fruttano uno 0,001% :-p

 ha scritto nel messaggio 
news:200705081...@mynewsgate.net...

mi sono fatto abbindolare dalla promo raddoppia le ricariche :-) 


no, triplamente ;-) 

 no, triplamente ;-)
LOL, ho il newsreader in confusione ;-)
Perchè no? 

 ha scritto:
| Ricevuta offerta retention:
|
|
| 120 Euro bonus immediato
|
| 15c per un anno senza scatto verso tutti (GOLD)
| 5 c pieno wind per sei mesi
|
| Mi sono riservato di decidere.
|
| Che ne dite?
accetta e po ti riserverai la MNP con calma 

 ha scritto nel messaggio 
news:f1qdhn$mql$1...@aioe.org...

no nel senso di : no doppiamente, ma si triplamente (per il tuo triplo mess) 
:-))
ciao 

 accetta e po ti riserverai la MNP con calma
Ho accettato. Già attivata tariffa e pieno wind. In attesa arrivo
ricarica 120 euro.
Come al solito non bisogna subire ma essere consumatori attivi ed
attenti.
Direi che tutti gli amici del news invece di ipotizzare e blaterare
dovrebbero iniziare a fare le richieste di portabilità in massa. Credo
che chi porta verso Vodafone possa ottenere ancora di più visto che la
EDS è uguale alla GOLD. Inoltre non paga a TIM i 10 euro per nulla
come ho fatto io che mi tengo una bella sim tim vuota di cui non so
che farmene.
Forza ragazzi: domani tutti a fare la portabilità. Così Wind tornerà
ad essere l'operatore che è sempre stato e l'egiziano dovrà far meglio
i suoi conti prima di riprovarci.

 che farmene.
ma se chiedo la portabilità a vodafone (o a tim) dovrò ben firmare un 
contratto: non resto impegnato con loro? 

 5 c pieno wind per sei mesi
questa non ho capito cosa significhi: mi puoi spiegare l'offerta?


Quando chiedi la portabilità firmi un contratto. L'operatore donante
(in questo caso WIND) ha diritto di contattare il suo cliente entro 2
giorni lavorativi dalla richiesta, chiedergli le motivazioni del suo
passaggio ad altro operatore e fargli, se ritiene, un'offerta per
trattenerlo. Se il cliente accetta l'offerta l'operatore registra di
li in avanti la telefonata, chiede il consenso alla sospensione della
portabilità e la blocca, Fino a quel momento, di fatto, non hai
assunto ancora nessun obbligo nei confronti del nuovo operatore.


Autoricarica di 5 cent per ogni minuto di telefonata ricevuta: opzione
pieno wind.


beh, aggiunta alle altre due in effetti non è male... ;-)
ma non si fa prima a chiamare wind e dire: io passo a. Se vuoi farmi 
un'offerta fammela adesso e risparmiamo tempo tutti e due? 


mi è chiaro che loro possano rilanciare, meno che la richiesta di 
portabilità sia condizionata nei confronti del nuovo operatore. Sei sicuro? 
C'è qualcosa scritto da qualche parte? 

 ha scritto nel messaggio 
news:ZGf0i.38596$281....@tornado.fastwebnet.it...

eh eh bellina questa :-))
ciao 


Puoi provarci: credo tuttavia che gli operatori che gestiscono la
portabilità abbiano un apposito budget da spendere e siano incentivati
a trattenere quanti più clienti possibile al giorno: credo facciano
solo quello. E poi hanno solo 48 ore e ti chiamano quando ne mancano
12 al passaggio gestito direttamente dai sistemi dell'autority.
Capisci bene che non possono bleffare.
Io ci ho provato due volte e mi hanno sempre chiamato da Napoli
081xxxxxxxx.
Comunque l'operzione è molto semplice spendi solo il tempo di una
visita ad un negozio TIM o VODAFONE o ad un Mediaworld magari in pausa
pranzo così non fai code. Attento che con TIM paghi 10 euro e li perdi
se alla fine non passi mentre con VODAFONE se hai una schedina nel
cassetto fai la portabilità su quella e non paghi nulla. Lo stesso
credo valda per TRE.

 cassetto
cioč?
F. 

 F.
Intendo dire che per passare a TIM ti danno una SIM nuova senza numero
che paghi 10 euro e che verrà attivata con il numero che portato. Una
voltra avvenuta la portabilità riceverai un bonus di 10 euro.
Qualora, invece, ricevuta l'offerta di retention tu decida di restare
in Wind la scheda TIM resta inutilizzabile ed hai perso 10 euro.
Se invece la fai con VODA o TRE puoi utilizzare una qualunque scheda
che gia possiedi e portare il numero WIND che viene sovrascritto. Nel
caso di accettazione della retention ti resta la scheda voda o tre che
puoi continuare ad utilizzare con il loro vecchio numero. Anzi di
solito vodafone ti regala una ricarica: ieri ad un amico che ha
accettato la retention di Wind, Vodafone ha regalato una ricarica di
300 euro sul numeo VODA attivo sulla sim rimasta esclusa dalla
portabilità.

 ha scritto nel messaggio 
news:1178923780.8...@w5g2000hsg.googlegroups.com...



300 euro verso tutti? di credito buono o da consumare entro un tot?
no, perchè io sto facendo una portabilità da tim a voda, e se è così la 
blocco ;-))
fammi sapere ciao ;-) 

 portabilità.
no capisco :-)
utilizzo una qualunque scheda che già possiedo? intendi quella di wind che
vorrei portare a vodafone?
o un'altra scheda (es. di vodafone, ma sulla quale c'è già il numero di
vodafone, no?)
in pratica non capisco come fai a sovrascrivere il numero wind che porto: se
è una scheda nuova è chiaro se è una scheda vecchia cosa fai sovrascrivi il
numero vecchio? (e in quel caso: capisco se sovrascrivi la scheda del numero
che vuoi portare a voda ma se fosse un altro numero gli scrivi sopra e che
fine fa?!)
scusa ma sono un po' utonto .-)

 > che gia possiedi e portare il numero WIND che viene sovrascritto.
Intendo dire una qualunque scheda VODA o TRE che già possiedi: io ad
esempio prendo sempre quelle promozionali che regalano i promoter.
Tornano molto utili per le portabilità.

 ha scritto nel messaggio 
news:1179097273.7...@o5g2000hsb.googlegroups.com...


ma dove si trovano sti promoter che regalano le schede? 

 ma dove si trovano sti promoter che regalano le schede?
Spesso nei centri commerciali. A volte sono sponsor di manifestazioni
sportive e cose simili.


ok, ma allora sovrascrivi il numero ex wind su quello vodafone? e loro cosa 
ci guadagnano? (cioè prendono il tuo ex numero wind ma si perdono il loro 
vecchio contratto con numero vodafone?) 

 loro vecchio contratto con numero vodafone?)
noonee, te l'ha scritto anche prima, se la portabilitą non va a termine il 
numero non viene sovrascritto, puoi continuare ad usare la tua sim Voda e 
addirittura pare che ti regalano anche un bonus (azz! aggiungerei...) 

 addirittura pare che ti regalano anche un bonus (azz! aggiungerei...)
Esatto!!!!!


ok sono de coccio. Riprovo.
Vado da voda e dico che vorrei fare portare il mio numero wind da loro
a) dò loro la scheda wind con il numero che passerà a loro?
    domanda: ma nel frattempo come uso il tel?
b) dò loro una scheda voda con un numero voda sul quale sovrascrivere il 
nuovo numero wind
    domanda: se andasse in porto l'operazione, che fine fa il vecchio numero 
voda?

 - Mostra testo tra virgolette -
Allora:
- la scheda wind gliela dai per i minuti necessari all'inserimento dei
dati, poi te la rendono
- la rimetti nel telefono e tutto funziona come prima
- entro due giorni lavorativi WIND ti può chiamare per farti la
retention: tieni sempre acceso il cellulare per rispondere se no ti
perdi l'offerta!!!!
- se ricevuta l'offerta resti con WIND tutto viene sospeso: il numero
wind rimane wind, il numero vodafone rimane vodafone;
- se invece rifiuti l'offerta il numero wind dopo qualche giorno andrà
a sovrascrivere il vodafone
- nel mentre continui a telefonare con wind senza problemi ad un certo
punto non funzionerà più: metti la scheda vodafone ed il tuo numero
sarà stato trasferito;
- devi stare attento a non andare sotto zero con il credito wind,
altrimenti il giocattolo si rompe: la portabilità non andrà a buon
fine.
Ad alcuni amici vodafone ha inviato una ricarica omaggio sul numero
vodafone dopo che la portabilità non è andata a buon fine grazie alla
retention di wind.
Spero ora ti sia tutto chiaro!!!!!!

 Spero ora ti sia tutto chiaro!!!!!!
come vedi... *quasi* :-) 

 - Mostra testo tra virgolette -
Se non hai una scheda VODA la devi comprare. Paghi 5 euro con 5 euro
di credito: se lo fai entro domani riesci ad averne una con la tariffa
EDS a 15 cent verso tutti se fai almeno una piccola ricarica ogni
mese.
La scheda nuova naturalmente ha un suo numero VODA.
Poi fai la portabilità: se va buca la scheda VODA resta così come
l'hai comprata.


ok ora mi è tutto chiaro: grazie! :-) 

Avendo fatto richiesta di portabilità del numero di una W12
su EDS Vodafone, questa mattina sono stato chiamato dallo
strano numero 0212500000 ed ho potuto ascoltare un mes-
saggio preregistrato dove mi chiedeva se fossi interessato
ad una ricarica di 50 euro chiamando gratuitamente il numero
431111. Secondo voi è collegato alla richiesta di portabilità?
Può trattarsi di una retention "di serie B" rispetto alle offerte
pubblicizzate in precedenti post, tenendo conto che trattasi
di una scheda secondaria dove sono stati spesi solo 25 euro
in 8 mesi?
Se trattasi esclusivamente di un bonus di 50 euro, si può
accettare rimandando semplicemente la portabilità, vero?
O potrebbero esserci dei vincoli particolari?



 O potrebbero esserci dei vincoli particolari?
L'offerta di retention deve essere chiara in quanto devono registrare
la telefonata nel momento in cui l'utente dà il proprio consenso alla
sospensione della stessa.
Quindi credo che se chiami quel numero risponderà un operatore. Al
contrario non c'entra nulla con la portabilità e riceverai un'altra
chiamata. Prova a fare quel numero e vedi come va. Fai un po l'arabo,
tratta e vedi come va. Se rinunci alla portabilità potrai ripeterla
dopo aver consumato la ricarica.

retention di wind.
di quanto era la ricarica omaggio?
ciao:-) 

 tratta e vedi come va.
Potresti aver ragione, ma che senso avrebbe accettare il bonus
se poi a giorni dovesse andare a buon fine la portabilità?
Tu consigli di accettare comunque, in modo che al limite
le due offerte si cumulino?

Confermo: trattasi di un bonus ricarica di 50 euro,
senza scadenza, unitamente alla tariffa GOLD
(15 eurocent al minuto, senza scatto alla risposta).
Dopo aver fatto l'offerta ho posto una precisa domanda,
la cui risposta dell'operatrice mi ha confermato che trattasi
della proposta che offrono agli utenti con basso traffico.
Devo decidere entro le 21.00 di questa sera ma se non
ci sono vincoli, come sembra, e posso semplicemente
rimandare la portabilità, sarei orientato ad accettare,
se non altro per compensare lo "sgarbo" dell'aumento
unilaterale delle tariffe... d'altra parte avrò lo stesso piano
della EDS, ma senza più il vincolo di ricarica mensile.


Accetta....hai pure pieno wind!
-- 
dmax

 Accetta....hai pure pieno wind!
Grazie del consiglio. Comunque anche il discorso SMS
probabilmente questo viene "ridotto"... sempre stamane, infatti,
ho ricevuto un messaggio a cui non avevo fatto molto caso,
dove Wind mi "regalava" 100 SMS gratuiti da utilizzare in un
mese. Adesso se non faccio la portabilità mi torna comodo!
Comunque l'intera storia - e ricordo che l'offerta a chi spende
di più è ancora più conveniente - sembra dimostrare che potevano
rinunciare all'aumento tariffario... adesso cercano di porre rimedio
evitando che i delusi si spostino su altri operatori che viceversa
hanno approfittato dell'occasione per sottrarre clienti a Wind.
Ma se tutti chiedessero la portabilità, ci rimetterebbero un occhio!

retention di wind.
Ma quale vantaggio ne ha vodafone, se la portabilitą non č
neppure anadata a buon fine?

 neppure anadata a buon fine?
Allora cominciate a vedere che avevo ragione?
Dovete tutti iniziare a fare la portabilità: questa è la giusta
risposta per lo "sgarbo" del cambio piano, della scadenza sim
applicata dopo 12 mesi anzichè 13 e di quant'altro stiamo subendo in
questi giorni.
E' chiaro che a fronte di chissà quante migliaia di contratti
rimodulati che consentono ottimi margini in più WIND avrà fatto un
budget per i clienti più attenti come quelli che partecipano qui e che
non si lasciano facilmente mettere sotto.
E' compitono nostro consumarlo tutto questo budget, anzi di più: far
capire loro che i clienti non si toccano.
L'Antitrust non lo può dire apertamente ma quando parla di consentire
la portabilità immediata e la garanzia del credito residuo sotto sotto
sta consigliando gli utenti a  fare la portabilità proprio perchè è a
conoscenza di questi meccanismi.
Mi spiace solo che i poveri pensionati, gli anziani e quanti non
conoscono queste modalità restino esclusi e si trovino a pagare
aumenti che dopo il terzo minuto sono del 100%.
Passiamo la parola e aiutiamo chi non sa a fare la richiesta di
portabilità: questo deve essere lo scopo del forum.
La convenienza di Vodafone, invece, sta nel fatto che comunque ti
attira ad usare anche il suo servizio con la ricarica gratuita. Credo
che quegli sonti commerciali sul traffico non vadano a ridurre il
fatturato in chiamate. Pertanto quando chiamiamo comunque la linea
risulta occupata, i minuti consumati, le vendite in crescita anche se
in qualche riga del conto economico saranno contabilizzate le spese di
marketing che accolgono, tra l'altro, le ricariche gratuite e le SIM
omaggio.
Ma quelle sono budget del marketing, non delle vendite: questa è la
mia sensazione ma ce lo dovrebbe spiegare meglio qualcuno che lavora
nel settore.

 (15 eurocent al minuto, senza scatto alla risposta)
Parliamo sempre di un solo anno, giusto? 

 Parliamo sempre di un solo anno, giusto?
Sě, non avevo fatto caso parlando con l'operatrice ma
il messaggio di attivazione conferma che la nuova tariffa
č valida per un anno.

omaggio.
in vita mia non sono mai riuscito ad avere una sim omaggio da vodafone, 
sempre pagate 10 euri, ed alle volte 5.
mah.........

 mah.........
Come stanno andando le retention? Teniamoci aggiornati!!!!


ti farň sapere appena potrň farle, intanto mi sono preso 6 sim EDS e per 
fine anno appena esauriti i crediti wind, faccio il passaggio in blocco di 
tutte 6 le sim che ho in famiglia, poi ti aggiornerň :-)
ciao.