Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: SCANDALO Call Center Wind all'estero!!!

Salve,
Sono rimasto a dir poco scandalizzato dall'apoteosi di inaffidabilità che ha
dimostrato wind all'estero. Sono stato a Londra e non c'era verso di parlare
con un operatore. E meno male che la chiamata al 158 era gratuita!
Cmq, chiamando il 158 col call back mi rispondeva la voce che gli operatori
erano tutti occupati e mi venica sbattutto il telefono in faccia. Oppure
dopo ore di attesa con quella musica orrenda (secondo me piena di messaggi
subliminali) mi veniva detto che gli operatori erano occupati. E questo a
tutte le ore del giorno e della notte. Solo una volta sono riuscito a
parlare con un operatore, che era davvero imopreparato, di tariffe e
chiamate internazionali non ne capiva niente. Avevo urgenza di contattare il
158 e questo è stato il risultato. Alla fine ho abbandonato del tutto la sim
Wind e meno male che mi sono preso una sim locale!
Scandalo, scandalo, scandalo!!!
Per non parlare poi del fisso. Chi lo sapeva che per chiamare l'estero
bisognava chiederne l'attivazione? Per la prima settimana i miei hanno usato
Tele2 per chiamarmi. E anche loro ore ed ore al telefono per chimare il 158
e chiedere l'attivazione delle internazionali.
Ho imparato una cosa: mai più wind all'estero!!!
--
Ciao
Cupid3
Non ci rimane altro che decronoligizzare il testo e rilogificarlo.

> Ho imparato una cosa: mai più wind all'estero!!!
Di che ti lamenti.
Hai voluto il tricicolo, pedala !
I pochi spiccioli che risparmi rispetto agli altri gestori li ripaghi in tempo perso e travasi di
bile.

 in tempo perso e travasi di bile.
E in segnale assente.


 ha scritto:
| Per non parlare poi del fisso. Chi lo sapeva che per chiamare l'estero
| bisognava chiederne l'attivazione?
Io. :-)
--
Josedam
(aggiungere "@
despammed.com
" al mio nick per rispondermi in privato)

...

Il 158 è sempre così, e comunque se per errore trovi un operatore
libero al 99% dei casi non sarà in grado di dare risposte ai tuoi
problemi.

 Che significa questa frase?
E' modo di dire da me coniato, modestamente ...
Al posto della bicicletta, nobile mezzo di locomozione, dico tricicolo per identificare un servizio
alquanto improbabile.

 Io. :-)
Mi potevi avvertire, no? :)
Cmq, come mai Wind usa questa procedura assurda?


> Che significa questa frase?
Ma se la diceva sempre Garibaldi a Nino Bixio.............. Acc e' vecchia
questa espressione, ma vecchia, vecchia e strausata qui al nord... mah
-- 
Ciao,
            _Gigi__
=============^==
ICQ # 97742005

 nord... mah
So bene il significato di quella frase, ma secondo me non è adatta al mio
caso.


 forse paghi le bollette con il bollettino alla posta ?
Si. E anche con Tele2, ma Tele2 mi dà già le internazionali attive, perché
Wind no?


 perché Wind no?
Perche' vuole farti esplodere il fegato per parlare con un "Consulente
ginecologico" Wind del 158...:-)
-- 
C Ya!
/* Cut "DO NOT DISTURB" to reply */

 ha scritto:
| Mi potevi avvertire, no? :)
Potevi chiederlo! :)
| Cmq, come mai Wind usa questa procedura assurda?
Per sicurezza IMHO.


 questa espressione, ma vecchia, vecchia e strausata qui al nord... mah
Forse la bicicletta non il tricicolo ...

caso.
Ma infatti io non dicevo a te, ma a lizu' che ha detto che l'ha coniata lui
:( 
-- 
Ciao,
            _Gigi__
=============^==
 - ICQ # 97742005 -

 con un operatore. E meno male che la chiamata al 158 era gratuita!
Beh sono stato quattro mesi solo con wind poi sono ritornato ad omnitel, ci
ho messo 2 settimane per parlare con un operatore del 158 e sentirmi dire
che il mio cellulare era scassato se non riuscivo a parlare con loro, il
tutto senza neanche essere in roaming ero in Italia!!!! Un customer care
degno di uno schifo di gestore!!!
Ciao

 Ho imparato una cosa: mai più wind all'estero!!!
Perchè mai? Hai avuto sfortuna con il 158 che è stato "bloccato" un paio di
settimane... per il resto ti garantisco da una 40ina di esperinze in 3 anni
che è il gestore meno peggio in assoluto.
--
Andrea de Florence, 
www.andreadeflorence.tk
- ISCF, il primo NG in tv! Free download -> 
www.iscf-caffeviola.tk
- Vai all'estero con la tua sim Wind? Corri qua -> 
www.wind-roaming.tk

 E in segnale assente.
DovE?


 Cmq, come mai Wind usa questa procedura assurda?
Per sicurezza ed imho fa pure bene


 richieste, mandare fax, e menate varie.
Uno in + nel WIP People ;-) Tutt'altra musica visto?


 maggio
Già ricordo, ma pensavo che almeno a Londra l'easy roaming andasse bene ed
invece la chiamata non andava mai a buon fine. Meglio col call back, ma pure
lì a volte non riuscivo a chiamare e così ho dovuto usare anche la sim
virgin per fare squilli a casa.


 Per sicurezza ed imho fa pure bene
Ma vale solo per il traffico voce o anche per internet questo sbarramento
per le internazionali?


 esperinze in 3 anni che è il gestore meno peggio in assoluto.
Prima di tutto all'estero comunicavo per lo più con sms e wind prepagato non
permette di spedirli mentre con Tim ho una miriade di sms gratis fino al 31
agosto. Poi la notifica impostata sul cell non l'ho pagata. Se l'easy
roaming di Tim faceva pena almeno gli sms me li ha mandati sempre e subito,
solo un giorno si rifiutava di recapitarli.
Per ricevere chiamate avevo la sim virgin, quindi, non pagavo nulla :)
Per chiamare volevo usare Wind perché non ha scatto alla risposta ed è a
secondi mentre Tim a scattoni però non sono riuscito a contattare in tempo
il 158. Non puoi immaginare il nervoso che mi è preso per questo motivo.
Alla fine ho usato Tim, nel bene o nel male. Con quell'easy roaming da
schifo.
Ma perché con l'easy roaming andava male e col call back invece meglio? Come
mai?


 virgin per fare squilli a casa.
Chissa' come mai da anni sono fautore del postpagato per chi va all'estero
spesso :-)


 per le internazionali?
PEr ogni tipo di chiamata verso numerazione internazionale... cmq chiedi a
Johnny che mo' č diventata uno Windista esperto (specie perchč anche lui non
paga con carta di credito).
PS: cosa significa sbarramento per le internazionali per internet??


 mai?
Perchè nel primo caso si prende in carico la chiamata il gestore ospitante
al quale di solito gliene frega uncavolo della tua buona riuscita e nel
secondo invece è Tim direttamente a chiedere di sfruttare la rete del
partner...


 all'estero spesso :-)
Se avessi introiti me lo farei pure io, Tim naturalmente. Ci ho riflettuto
molto perché volevo farmelo prima di partire x l'estero, ma alla fine le
spese sono troppe per i miei gusti.


 PS: cosa significa sbarramento per le internazionali per internet??
Impossibilità di chiamare i numeri internazionali. E' una buona cosa per
internet per via dei siti che ti fanno scaricare il programmino e ti
connettono in papua nuova guinea o in qualche stato del sudamerica. Magari
potevano farlo solo per internet, ma non per il fisso :(


 (che arrivera' presto,
Alla fine te l'hanno concessa la mastercard di kataweb allora?
Beato te. Io mi sono dovuto portare tutti contanti all'estero, con una paura
che non ti dico, però tutto ok.
Come carte di credito ho visto che accettano ampiamente tutte, anche la
american express e la visa electron addirittura!
La più accettata è la Visa, NON la mastercard.
Io ho portato tanti contati in euro. Una parte li ho cambiati all'aeroporto,
ed ho fatto male perché si sono presi commissione del 6,5%. Mentre a Londra
vi sono degli Euro Change che non ti fanno pagare commissioni. Sai se ne
esistono simili a Napoli? Ho delle sterline da cambiare.
Poi molti negozi (faccio un esempio, Next, molto famoso) accettano euro.
Anche i negozi di souvenir. Euro e dollari venivano ampiamente accettati.


 sfruttare la rete del partner...
Grazie per la spiegazione :)
Cmq, la cosa migliore č prendersi una sim locale, che perň conviene se stai
molto, non certo se stai 1/2 settimane.
E tuttavia ribadisco che l'easy roaming Tim era scadente come non mai! E' un
servizio tanto pubblicizzato sul sito Tim ed invece fa cosě' pena e a quanto
pare non solo a Londra!


 totalmente da tali programmini...
Mmm, interessante la cosa.


 vari uffici di camio.
Si, ma si prendono una commissione per il cambio! Invece negli euro changes
non c'è commissione. Mi sembra che sotto la stazione di napoli centrale ce
ne sia uno. Sai se si prende una qualche commissione?
E cmq in Ingh. non ti chiedono documenti per il cambio, qui in Italia ho
dovuto non solo cacciare la carta di identità ma anche firmare il foglio di
cambio.
Lo sapevi che in Ingh. non è obbligatorio portare la patente quando guidi?
E lì le poste vanno a gonfie vele!!!! Dopo 2 giorni mi sono arrivati 3
pacchi che ho spedito da Londra.


 fare nulla.
Mmm, non ne sapevo nulla di tutto questo. Cmq, per fortuna non mi č mai
capitato di avere telefonate strane o internazionali in bolletta senza che
nessuno le avesse fatte. Tuttavia, č sempre meglio precauzionarsi contro
questi 899, soprattutto ora che mi hanno bombardato il cellulare con gli sms
in cui mi invitavano a chiamare. E su internet mi arrivano cosě tante email
di spam che bisogna stare accorti a non cliccare il tasto sbagliato.


 ancora fatto ti do il "bentornato" :-)
Ops, bentornato :) Avevo dimenticato che eri andato in Ireland ^____^


 li invio col cellulare).
Tramite il gprs?


 ciao! :)
Ciao ^____^


 mandassi in digitale, e non in analogico come su linea telefonica.
Un giorni di questi mi dovrai spiegare per bene come inviare fax tramite il
cell.
Uff, tra poco andrò in una cittadina dove non ho il telefono, mi porterò il
portatile e i cell. Ho cellulari gprs, ma il portatile non ha né dispositivo
infrarossi né ho i cavi per connettere i cell al pc :(
Senti, è facile configurare il gprs Tim?


 profonda ignoranza delle lettere) :))) chi e'?
Fuoco. Non è Eco, ma Roland Barthes :) Più o meno siamo lì, analisi del
testo, semiologia et similia. Cmq, tra poco penso di cambiare la sign.


 si
Ottimo, ho ancora questa occasione da sfruttare :)


 vende chiunque, ma non mi sono mai interessato quindi non ti so dire.
Mi riferisco ad una porta esterna. Quanto potrebbe costare una molto
economica?


 spese sono troppe per i miei gusti.
Chiedi a Johnny invece diquanto è soddisfatto con Wind e i suoi servizi :-)


 pare non solo a Londra!
Ti stupisci che un servizio cosě pubblicizzato faccia pena? Mica č l'unico
caso...


 Il winfax funziona col prepagato?
Winfax è un programma :-)


 certo se e' rognosa da configurare te ne potresti pentire :)
Non gli mettere inutili paure :-)


 essedì. Secondo te, a quanto la posso trovare?
30/40 euro... ma sei hai piu' pc e piu' telefoni è un investimento per il
futuro :-)


Uno in + nel WIP People ;-) Tutt'altra musica visto?
Ma il  WIP non era  dedicato agli abbonamenti  o  ai prepagati con alto
traffico?  Adesso, chiamando il  158,  vien  detto  che  al  800915800 e'
possibile contattare il servizio WIP, ed in effetti funziona. La mia scheda
ha 2  mesi  di vita   ed  un  traffico bassissimo  poiche'  il  mio  numero
principale e' TIM. Tale scheda WIND sara' ricevente appunto di questo
numero TIM (gia' chiesta NP)
Boh,  avran  cambiato  tattica  o sara'  solo  per l'attuale basso traffico
stagionale?
-- 
Ciao,
            _Gigi__
=============^==
 - ICQ # 97742005 -

 stagionale?
No, è la "tattica" giusta :-9


 a vita o per un periodo limitato di tempo ?
Sembrerebbe vita natual durante dato la delicatezza del servizio di MNP


E perché?
La linea ADSL e' totalmente indipendente dalla linea telefonica, sfrutta la
banda lasciata libera dalla linea dati sul normale doppino telefonico e
collega la tua linea a quella del provider basta, (spiegato in parole molto
povere)


programmini...
Uhmmm, io ho ADSL e il buon vecchio modem lo lascio collegato eccome. Serve
per i fax e come backup quando ci sono disfunzioni alla linea ADSL. Come
sicurezza puoi lasciarlo spento ed accenderlo solo in caso di bisogno.
Comunque basta controllare in accesso remoto se hai qualche connessione
sospetta, se c'e', da li la vedi senza dubbi e la elimini. Poi, anche se ci
fosse, visto che usi ADSL il modem sai che deve restare sconnesso, se senti
che, invece, tenta una connessione... puoi intervenire tu e killarla di
brutto, no?


Non gli mettere inutili paure :-)
infatti... :)


 servizi :-)
Non posso permettermi di farmi una sim Wind o contratto Wind permanente per
via della copertura. Sai che mi sposto parecchio tra 2 regioni e appena
hanno tolto il roaming con VO hanno messo nei casini un bel pò di gente, con
fastidiose sacche di black out totale. Persino 1 dei miei fratelli, windista
da 2 anni, è passato a Tim con la NP, ma da Tim ha avuto già la prima
bidonata, gli è arrivato un sms in cui è scritto che la NP gli è stata
rifiutata.


 per il futuro :-)
Vero, in futuro potrei acquistare altri cell con infrarossi.


 ha scritto:
| Io li farei fuori dall'Europa... se continuano così possono mirare a
| diventare il 51° stato USA...
51°? Sei rimasto un tantino indietro! ;-)
--
Josedam
(aggiungere "@
despammed.com
" al mio nick per rispondermi in privato)

 51°? Sei rimasto un tantino indietro! ;-)
Colpa della tastiera :-)


 rifiutata.
Leggiti Portrl su TIM e la MNP che ti fai delle (amare) risate sul primo
gestore italiano...


 Vero, in futuro potrei acquistare altri cell con infrarossi.
Bravo ci siamo capiti :-)


 primo gestore italiano...
Cmq mio fratello ci ha rinunciato. Ora tutti i suoi contatti sanno del nuovo
numero Tim e non ha senso ripristinare il vecchio Wind. Certo che Tim fa
proprio pena in campo di servizi. Vedi NP e Easy Roaming, i 2 scandali
dell'estate!!!


 Io comprai lě all'epoca infatti
Io ero piů orientato alla fine su essedě :)
Cmq me la devo comprare assolutamente questa porta infrarossi. Piů tardi
forse mi faccio un giro per vedere da me quanto costa nei vari negozi.


 dell'estate!!!
Avesse problemi solo con queidue servizi sarei anche felice...


 Avesse problemi solo con queidue servizi sarei anche felice...
Ho inviato 2 fax di protesta per via dei nuovi bonus e mi sono arrivate 2
lettere Tim con risposte ridicole!


 ho preferito rinunciare e dare il numero wind in giro. anche perche'
Veramente mio fratello ora dà il suo numero Tim in giro, visto che gli è
stata rifiutata la NP da Tim e il numero Wind è stato disattivato! Ora non
ha senso protestare per chiedere il ripristino del numero Wind, visto che
tutti i suoi contatti ora hanno il numero Tim.


Dipende. Ti devicomprae solo l'IR e trovare un programma per l'invio fax.
Vedo che usa MS Outlook express e, quindi, presumibilmente, un sistema
Windows. Tutti i sistemi Windows hanno un programmino per spedire fax, o,
installato di default o, comunque, presente sul CD di installazione. Per
esempio Windiws98 non te lo installava, ma lo potevi trovare nel CD pronto
per l'installazione (non ricordo piu' in quale directory). Non so per
quanto riguarda XP e ME.  Io per fax uso quello di Windows2000 e mi e' piu'
che sufficiente. Poi su siti ftp tipo Volftp, Tucows, Download.com ne puo'
trovare a decine (generalmente in versione shareware).


 lettere Tim con risposte ridicole!
Non me le dire neanche allora :-(
--
Andrea de Florence, 
www.andreadeflorence.tk
- ISCF, il primo NG in tv! Free download -> 
www.iscf-caffeviola.tk
- Vai all'estero con la tua sim Wind? Corri qua -> 
www.roaming-wind.tk

 Ho imparato una cosa: mai più wind all'estero!!!
Usa gli altri e fammi sapere...
--
Ciao
Al

Ma ti hanno chiamato sul cell Wind all'estero?Loro spendevano 600 lire con
tele2,mentre tu 720 lire,ma alla fine ti e' convenuto?Almeno ti facevi chiamare
nelle cabine,facevi una telefonata lampo dando ai tuoi il numero di della
cabina,verso il fisso la chiamata costa circa 300 lire con Tele2,con alcuni
si attesta sulle 100 o poco + lire/min.(Tiscali,Plugit,ecc).
--
Inviato da [194.201.203.194] tramite: Portel.it - Il Portale della Telefonia
http://www.portel.it/
 [ Segnalazione abusi: 
ab...@portel.it
 ]

Ma ti hanno chiamato sul cell Wind all'estero?Loro spendevano 600 lire con
tele2,mentre tu 720 lire,ma alla fine ti e' convenuto?Almeno ti facevi chiamare
nelle cabine,facevi una telefonata lampo dando ai tuoi il numero di della
cabina,verso il fisso la chiamata costa circa 300 lire con Tele2,con alcuni
si attesta sulle 100 o poco + lire/min.(Tiscali,Plugit,ecc.
(Ora ti sto scrivendo da una biblioteca di Londra-zona Paddington).


 si attesta sulle 100 o poco + lire/min.(Tiscali,Plugit,ecc).
Mi sembra che tu dovessi quotare Cupid3 e non adg per questo reply :-)
--
Andrea de Florence, 
www.andreadeflorence.tk
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