Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: I rivenditori Wind possono rincarare le ricariche? -> Il seguito...

Salve! 
Concludo un thread rimasto "sospeso". 
Alcuni potranno ricordare il thread dove chiedevo se si potevano 
applicare maggiorazioni alle ricariche Wind e Vodafone...alcuni hanno 
detto di no, altri hanno consigliato di denunciare la cosa alla wind o 
alla gdf, altri hanno supposto l'esistenza di una tariffa supplementare 
per chi ricarica "manualmente", altri ancora hanno messo in dubbio la 
veridicita' del mio messaggio credendo che mi fossi inventato tutto...
Ebbene: ecco le prove di quanto dicevo...
http://maranric3.interfree.it/wind.jpg
Ho scattato una foto, senza flash si vede abbastanza male ma si puo' 
leggere 
"Si avvisa la Gentile Clientela che per il servizio di Ricarica Vodafone 
o Wind sarà applicata una maggiorazione di € 0,50" 
Ho chiesto spiegazioni al commesso..che mi ha detto che è stata una 
trovata del rivenditore per evitare sovraffollamenti in coloro che 
chiedono ricariche wind e vodafone. Ho fatto notare quindi che questa 
cosa non è legale...e che una ricarica da 10 euro deve costare solo 10 
euro...al che il ragazzo è rimasto un po' perplesso e poi ha detto che 
il costo viene applicato solo se è lui o un suo collega ad effettuare la 
"chiamata" alla Wind per ricaricare il cellulare del cliente. 
Nel cartello non viene specificata questa cosa [a meno di non dare 
un'interpretazione molto fantasiosa del termine "servizio"]...tuttavia 
non ho avuto modo di constatare se gli 0,50 euro venivano incassati 
anche SENZA che vi fosse l'ausilio del commesso (se avessi chiesto una 
ricarica da 10 euro a quel punto mi sembrava ovvio che me l'avrebbe 
fatta pagare solo 10 euro...)
Dato che qualcuno aveva gia' fatto segnalazione a Wind e il cartello non 
è stato tolto direi che è tutto perfettamente legale...(o no?) 
Saluti
RIC

 
Ah beh, mi pare giusto.
Manda tutto alla Wind e a Vodafone, vedrai che tra un mese è probabile 
che quel cartello sparisca, e se va male che quel negozio si ritrovi a 
vendere solo accessori.
E' ILLEGALE QUEL SOVRAPPREZZO

 E' ILLEGALE QUEL SOVRAPPREZZO
...quale legge viola?
-- 
 Divino

...quale legge viola?
beh molte :) Pensa che proprio al riguardo intentammo una causa -
appena mi accorsi della fregatura che gli avevano rifilato - a un
rivenditore Wind che nel 1999 decise di vendere a mia zia per 100mila
lire ciascuna due WindAttiva con prezzo al pubblico (stampato
peraltro) di lire 50mila. La sua scusante era che in quel periodo
dentro c'erano 100mila per via della promo del raddoppio del credito e
quindi era quello il prezzo... in giudizio - dal giudice di pace - è
stata nulla la sua istanza in quanto il prezzo al pubblico era cmq di
lire 50mila come la stessa Wind ha messo agli atti. Quindi ai sensi
del 1470 e del 1498 del cod.civ. ha fatto provvedere al pagamento
delle 100mila ingiustamente pagate in piu'.
Nel caso in questione la situazione è similare... il prezzo al
pubblico delle ricariche è vincolante per il rivenditore che puo'
mettere tutti i cartelli che vuole, ma un pezzo da 10 euro lo si vende
a 10 e non a 10,5... all'amico consiglio una bella telefonata al 117
oppure una segnalazione alla polizia annonaria del comune.
-- 
Andrea de Florence ©
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 a 10 e non a 10,5...
diciamo però che se ti offre il servizio di ricarica (lui ti scarta la
ricarica e te la fa), può vendertelo a 0,5 euro.
deve emettere scontrino. e imho i gestori non sono cmq contenti.
mk

 e imho i gestori non sono cmq contenti.
Credo anch'io...
-- 
AKM

 Se ha aderito al concordato fiscale è a posto!
puoi comunque chiederlo e lui deve rilasciarlo.
mk

ricarica e te la fa), può vendertelo a 0,5 euro.
Ok, questo è l'unico caso "ammissibile"... poi nelle altre situazioni
- ricariche da dealer station, lottomatica etc etc - hanno un
contratto con la società che fornisce il servizio e che gli vieta di
caricare ulteriormente. Bisognerebbe vedere cosa gli fa firmare anche
il grossista che porta le scratch card... perchè anche se non ha
problemi legislativi potrebbe averne di contrattuali...


 Ok, questo è l'unico caso "ammissibile"... poi nelle altre
in realtà è un caso piuttosto raro... ho appena parlato con sil sig.wind,
che mi fa giustamente notare che per scratchare la carta e fare manualmente
la ricarica, tanto vale fare la ricarica (senza costo aggiuntivo) da dealer
station.
cmq domani ne parleremo con una news, ma fin da adesso posso scommettere che
quel cartello..come dire...sparirà :-)
mk

 station.
da dealer station non fa ricaricare.
per quanto ne so, i rivenditori non possono fare le ricariche, ma solo
comprarle.
io...purtroppo, ne ricarico manualmente ai clienti almeno una decina la
giorno...
e spesso, non sono persone "incapaci" a farle.
sono ragazzini, anziani, o a volte persone che dicono "ma in quell'altro
negozio me la fanno loro".
che vi devo dire...
io continuo a farle e ci perdo tempo, e, anche se tentato a fare come quel
rivenditore che se le fa pagare,
continuerò a farlo gratis.
ma, su una ricarica da 10 ci guadagno meno di 50 centesimi
e gliela devo pure caricare?
magari trascurando chi vuole acquistare un telefono ?
mha
il commerciante in questione, se si fa pagare il fatto di ricaricarla lui,
non è nel torto (dal punto di vista legale, purchè lo scontrini).
può farlo perchè è un servizio non previsto e comunque richiede del tempo.
io, commercialmente, non sono d'accordo.
ma comunque nessuno può vietarglielo.

 mha
come detto sin dall'inizio, imho se metti il cartello e fai lo scontrino, è
vendita di un servizio. perfettamente legale come contratto tra te e
cliente.
rimane da vedere cosa ne pensa wind (non conosco il contratto tra dealer e
gestore)
mk

> puoi comunque chiederlo e lui deve rilasciarlo.
Alla prossima ricarica che faccio (preferirei non incontrare il commesso 
con cui ho parlato..) vedo se rilascia lo scontrino...mi vergogno un 
po' a farmi fare la ricarica dal tizio del centro wind...per me solo 
anziani e semihandicappati se la fanno fare cosi'..

 ha scritto nel messaggio
news:MPG.1ba1c1b...@news.individual.net...

imho la prossima volta che vai il cartello non ci sarà più...
mk

 gestore)
Nel contratto (alnche in quello di franching) non è previsto niente in
merito.
In ogni caso, commercialmente,
secondo me è un errore farle pagare.
O fai il servizio gratis, oppure semplicemente scegli di non farlo.

 merito.
non dice che non puoi aumentare il prezzo delle ricariche?
o che non puoi offrire servizi *tuoi* legati a prodotti *del gestore* ?
mk

 oppure una segnalazione alla polizia annonaria del comune.
In questo caso, semplicemente, fanno pagare in piů il servizio di
ricarica fatto dal commesso, non ci vedo nulla di illegale!
-- 
 Divino
PENSIERO - Inchiostro

 puoi comunque chiederlo e lui deve rilasciarlo.
...ha detto che non vogliono rilasciargli lo scontrino?
-- 
 Divino
CICLO LITURGINO: Bicicletta del prete

 ...ha detto che non vogliono rilasciargli lo scontrino?
io ho scritto: devono farti lo contrino
qualcuno ha risposto: non se hanno fatto il concordato fiscale
io ho risposto: se lo chiedi te lo devono rilasciare comunque
mk

 io ho scritto: devono farti lo contrino
Sě, ok, ma questo č recente...    ;D
...il punto č che chiedono 50 centesimi per dare un servizio (superfluo
per quasi tutti, basterebbe essere meno pigri), se rilasciano regolare
scontrino non vedo dove stia l'illecito di cui tutti parlano...
-- 
 Divino
BOCCACCIO : l'autore de "La Smorfia" (Squillante)

 io ho risposto: se lo chiedi te lo devono rilasciare comunque
Se io lo chiedo lo devono fare, ma se non lo chiedo sono comunque 
obbligati a farlo?

 obbligati a farlo?
Se hanno aderito al concordato no.
-- 
 Divino
AIUOLA - Grido straziante di dolore

 o che non puoi offrire servizi *tuoi* legati a prodotti *del gestore* ?
posso offrire miei servizi, certo.
mi spiego:
un cliente vuole configurato il cellulare gprs ed il pc.
1) gli attivo il servizio gprs di wind.
2) lui č in grado non mi paga niente
3) non lo č, io gli configuro il tutto e mi faccio pagare 5 euro.
altro discorso č fare una ricarica e, per un servizio banale mi farsi pagare
50 cents.
non credo commercialmente possa portargli vantaggi. anzi, credo sia un danno
alla sua immagine.

 obbligati a farlo?
se hanno il concordato fiscale, no (di solito cmq c'è un cartello che
avvisa).
nel dubbio quindi, chiedilo :-)
mk

 posso offrire miei servizi, certo.
ma legati a quelli del gestore?
boh, sarei curioso di spulciare il contratto di franchising, imho c'è
qualche clausola :-)
mk

 nel dubbio quindi, chiedilo :-)
sě ma se lui mi risponda "guarda abbiamo il concordato fiscale, posso 
anche fare a meno di fartelo sto scontrino, *azzo ti serve poi?" in 
pratica mi frega ;| 

 pratica mi frega ;|
no, forse non ci siamo capiti...
- se non ha il concordato fiscale lo deve fare, che tu lo chieda o meno
- se ha il concordato fiscale lo deve fare *solo se* tu glielo chiedi.
quindi se glielo chiedi, lui deve fartelo comunque.
mk