Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: esternalizzazione call center wind

...preparatevi... la qualità sta per peggiorare, wind ha intenzione di 
diventare una low cost delle telecomunicazioni, ovviamente a discapito di 
lavoratori e clienti (i livelli di servizio del call center e della rete 
Wind peggioreranno sicuramente!)
Brutte sorprese in arrivo per il call center di Milano.
Riportiamo da 
newsmobile.it
 una spiacevole notizia:
"Annunciato uno sciopero per il personale di Wind contro l'esternalizzazione 
di 270 addetti al call center di Milano Sesto San Giovanni. Lo riferisce il 
segretario nazionale della Uilcom Giorgio Serao. "Lunedi - dice - apriamo le 
procedure per lo sciopero. La società (circa 7400 i dipendenti) è in utile 
ed è incomprensibile questa riduzione di organico". Protesta indetta da 
Cgil, Cisl e Uil. Questo sciopero arriva proprio in concomitanza con la 
celebrazione (con un'intera pagina su molti quotidiani) del milionesimo 
cliente di telefonia fissa da parte di Wind."
In effetti, oltre allo storico call-center di Sesto San Giovanni, dovrebbe 
essere dismessa anche la gestione della rete radiomobile di Milano (per 
tutto il nord Italia). Questi servizi dovrebbero essere trasferiti a Roma, 
accentrandoli nelle sedi là presenti o dati in gestione a società esterne. 
La data di trasferimento o chiusura delle sedi di Milano non sembra essere 
nemmeno molto lontana: 1°marzo 2007!
E pensare che meno di un anno fa s'era dichiarato che non c'era una 
situazione di reale esubero delle risorse di lavoro, e che si sarebbero 
tagliate 300 persone in maniera civile.
Una cosa è certa: un trasferimento di sede a 600 km è abbastanza civile, in 
effetti. forse anche essere ceduti ad un'altra società è civile. ma il 
risultato finale non cambia!
Per quanto riguarda l'esternalizzazione di servizi quali i call-center e il 
controllo di rete, essendo storia già vista, sappiamo già bene chi ne 
pagherà le conseguenze maggiori: i dipendenti, che si troveranno in balia di 
contratti meno garantiti di aziende esterne a Wind, e i clienti, che 
vedranno inevitabilmente crollare la qualità dei suddetti servizi. E si sa, 
i clienti tutto sommato possono sempre accorgersene.
Qualcuno è ancora convinto che la qualità del servizio non paghi sempre, e 
nel caso di Wind sappiamo già che, in passato nemmeno troppo remoto, la 
scarsa qualità del servizio (tra l'altro proprio di call-center e rete) ha 
pesato in maniera decisa sul giudizio sommario, ma non per questo 
ingiustificato, che molti clienti hanno dato all'azienda. Una nomea diffusa, 
quella di "wind che non prende", che l'azienda si porta dietro ancora oggi, 
ad anni di distanza, e che finalmente si stava riuscendo a rimediare. Si 
vede che qualcuno ha nostalgia di quei tempi.
Per concludere segnaliamo un blog per seguire gli aggiornamenti di questa 
vicenda:
http://noesternalizzazionewind.blogspot.com/

 sedi là presenti o dati in gestione a società esterne.
Società esterne con lavoratori con contratti a progetto, giusto? 

 Società esterne con lavoratori con contratti a progetto, giusto?
Sì :(
ma non hanno capito che facciamo sul serio, tenteremo di bloccarli in ogni 
modo! 

 > Società esterne con lavoratori con contratti a progetto, giusto?
già il servizio del call-center di wind fa schifo, figuriamoci dopo.
salviamoci e salviamoli.