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Titolo: !! URGENTE !! AGGIORNAMENTI - GPRS Libero Mobile No Limit puntata 6/12

Di seguito riporto TESTUALMENTE alcune delle frasi più significative
di Wind Telecomunicazioni S.p.A. riportate nella lettera di risposta
recapitatami
in data 12/03/2004 e DATATA 04/03/2004 a seguito di RECLAMO del 03/01/2004 e
successivi..
A VOI TUTTI I LIBERI COMMENTI. (PER ULTERIORI DETTAGLI CONTATTATEMI IN
PRIVATO)
P.S. PER I NUOVI LETTORI : prima leggere post riportato dopo gli ***
WIND :
" Facendo seguito ai Suoi reclami inoltrati tramite fax nel mese di Gennaio
2004, abbiamo valutato con attenzione le Sue richieste e ci preme
approfondire tecnicamente il problema da Lei segnalato per poter offrire una
risposta che soddisfi le Sue aspettative; " .
. " Come Lei sa, il servizio GPRS può offrire prestazioni variabili anche in
relazione alla densità di traffico, voce e dati smaltito da una certa cella
radiomobile. " .
" Non esistono differenze nella disponibilità di risorse per trasmissioni
GPRS "a consumo" o "a canone". "
" In merito al potenziamento della rete GPRS di Wind, le possiamo confermare
che ad oggi il servizio GPRS  è configurato sul 100% della rete GSM/DCS di
Wind. Lo sviluppo della copertura GPRS va di pari passo con quello della
rete GSM/DCS che, ormai, copre la quasi totalità della popolazione italiana.
"
" Infine, per quanto riguarda le specifiche tecniche sul servizio, Le
confermiamo che il servizio GPRS di Wind ha una configurazione 4+1 (4
timeslot in downstream, 1 in upstream) al pari di quello offerto dagli
operatori in tutta Europa. L'erogazione avviene nella tipica modalità "best
effort".  "
**************************************************************
Ciao a tutti, carissimi "compagni di sventura " !!
Ho da raccontarVi una storiella a mio parere interessante..
Spero che qualcuno mi sappia illuminare..
Sono un utente Wind che ha sottoscritto l' " offerta " Libero Mobile No
Limit.
A seguito di svariati problemi di VELOCITA', STABILITA' e DISPONIBILITA'
della connessione GPRS Internet (che Voi tutti conoscete benissimo!) , un
bel
giorno ho deciso di fare la prova descritta di seguito CHE SPERO TANTO
FACCIATE TUTTI :
in un momento di congestione (per me l' 80% delle volte che CERCO di usare
il GPRS Wind) ho SOSTITUITO la SIM con offerta Libero Mobile No Limit con
un'altra sim SENZA OFFERTA ma ABILITATA GPRS... Come per magia la
connessione "a consumo" andava un razzo !!!
Ebbene si, il comportamento che per ben 50gg consecutivi ho rilevato era
proprio quello: quando la connessione rallentava, sostituendo la SIM con
quella senza offerta (e quindi più navighi più PAGHI..) andava velocissima.
Tra il 3 e 7 Gennaio ho segnalato il problema al Call Center.
Verso il 12 Gennaio mi ha contattato un operatore del reparto Assistenza
Tecnica Servizi Multimediali il quale mi ha chiesto di formalizzare le prove
effettuate con un FAX. Da questo momento è cominciata l'Odissea.
Con successivi FAX chiedevo inoltre specifiche tecniche quali ad esempio la
VELOCITA' MINIMA GARANTITA, il QoS o il CS..
Dopo 60gg , 50 solleciti telefonici, 4 FAX e, soprattutto, 2 RACCOMANDATE
A/R la Wind, SENZA AVERMI MAI CONTATTATO PER FARE DELLE PROVE O PER AVERE
DEI DETTAGLI TECNICI, mi risponde con una lettera in cui SMENTISCE QUANTO da
me RISCONTRATO. Per una strana coincidenza, la stessa sera del giorno in cui
ho ricevuto la lettera (ripeto, dopo 60gg ....) le due SIM si comportavano
effettivamente allo stesso modo: entrambe le connessioni erano..LENTE!
Tutto ciò HA SICURAMENTE UN SIGNIFICATO TECNICO E ANCOR PIU' COMMERCIALE;
MA PERCHE' NON ME LO HANNO DETTO SUBITO ???
Adesso HO BISOGNO DEL VOSTRO PREZIOSO AIUTO:
Vi prego di fare la prova descritta e di farmi sapere...L'UNIONE FA LA
FORZA!!
Ricordate che l'altra SIM SENZA OFFERTA deve essere ABILITATA GPRS.
NEL CASO IN CUI DOVESTE RISCONTRARE LO STESSO COMPORTAMENTO sopra descritto,
VI PREGO, contattatemi in PRIVATO.
Attendo con ansia Vostre notizie
Raimondo

A me le due schede vanno tutte e tue lente.

 ha scritto nel messaggio
news:Qrn8c.97882$z23.4...@news3.tin.it...
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 A me le due schede vanno tutte e tue lente.
Ho fatto anch'io un test tempo fa, la velocità era identica.
-- 
Ciao
Al

 ha scritto nel messaggio
news:c3t5bk$2bs4f5$1...@ID-119596.news.uni-berlin.de...
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