Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Disdetta Wind e recupero crediti

Ciao a tutti, scrivo perchč sto incontrando questo problema e non so cosa
fare.
L'anno scorso ho disdetto un contratto aziendale Wind per un numero werde a
mezzo di regolare raccomandata anticipata peraltro via fax.
Il commerciale wind di zona mi ha detto che la disdetta era a posto e che
potevo stare tranquillo.
Il problema č che oggi ad un anno di distanza mi vedo il servizio ancora
attivo e la wind ha messo in mano ad un'angezia di recupero crediti un
importo di oltre 270 Euro per tutto l'anno 2004 per un servizio che ho
disdetto.
Purtroppo, non mi ritrovo piů la ricevuta della raccomandata e il
commerciale wind ora ritratta tutto e mi dice che fa fede solo quella e lui
non puň fare nulla.
Da parte mia che posso fare ora? Devo arrendermi e pagare questa somma solo
perchč non mi ritrovo sta ricevuta di ritorno della raccomandata o posso
appellarmi in qualche modo?
Un grazie sentito a qualche benevola persona che puň darmi la giusta
dritta.
-- 
Alex

appellarmi in qualche modo?
Se non trovi nemmeno la ricevuta del fax, puoi andare alle poste e chiedere
che ti diano una copia della ricevuta di ritorno della raccomandata. Magari
ti fanno pagare qualcosina, ma sicuramente meno di 270 euro.
In caso negativo, se non puoi dimostrare di aver dato la disdetta diventa
dura. A meno di non fare denuncia e tirare in ballo il commerciale di zona
che magari non sentendosi di dichiarare il falso davanti ad un giudice
potrebbe tornare dalla tua parte. In questo caso credo ti convenga farti
consigliare da un avvocato.
Ciao
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com

 ha scritto nel messaggio 
news:0766ED422005011310...@libero.it...

Una situazione analoga, mancata esecuzione della disdetta di un contratto di 
telefonia da parte di Wind a seguito della ricezione della raccomandata, č 
stata trattata nelle puntate di oggi e di ieri di: "Al vostro posto" di 
Valerio Staffelli su Radio 24.
Con esiti paradossali.... 


Se comincio a fare denuncie e via dicendo quanto tempo andrň avanti? Alla
fine l'esborso in fatto di tempo sprecato e costi saranno di piů o meno di
270 euro?
Intanto grazie della tua risposta.
-- 
Alex


Alla fine gli esiti quali sono stati? E oltre a questo che procedura dovrei
seguire?
-- 
Alex

 ha scritto nel messaggio 
news:1us8ia8zhpmxa.1...@40tude.net...

Ha risposto il responsabile della comunicazione esterna di Wind il quale 
alle contestazioni mosse da Staffelli circa l'assoluta inefficienza, 
documentata, del servizio clienti (nessuna risposta da parte del 1928, 
risposte del tutto evasive da parte del 155) ha detto che la responsabilità 
era dei rivenditori locali...
Purtroppo credo che se non ritrovi la copia della ricevuta di ritorno Tu non 
possa fare nulla, a meno di provare a chiamare il servizio clienti e far 
presente che anche tu ti rivolgerai alla nota Trasmissione telefonica.
Io in una situazione diversa riuscii ad aver tutela solo rivolgendomi 
all'Autorità Garante delle Comunicazioni.
Pensa che quando chiamavo il servizio clienti non mi rispondevano nemmeno 
più.
Sono passato a Vodafone, costa un po' di più ma soo di certo più cortesi... 

270 euro?
Il gioco potrebbe non convenire anche perchè non sei sicuro di vincere,
date le circostanze. Diciamo che potresti avviare una causa tramite il
giudice di pace inserendo tra i testimoni dell'avvenuta disdetta il
commerciale di cui parli. Questi potrebbe "spaventarsi" e cercare di
sistemare le cose. In caso contrario potresti abbandonare. Come tempo,
tieni buono almeno 8-12 mesi.
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com


E dopo un anno se non vinco mi sa che dovrei pagare anche ulteriori spese
giusto? Magari potrei provare a parlare al commerciale preventivamente per
dirgli che ho in mente di andare al giudice di pace e chiamarlo a
testimoniare per poi vedere come reagisce...

 > Sono passato a Vodafone, costa un po' di pių ma soo di certo pių
cortesi...
Seeee! Io sono due anni che lotto una battaglia legale con Vodafone. Sono
cortesi sai perche'? Perche' sono dei ruffiani....e all'italiano medio piace
sentire la voce di una ragazza gentile del 190....Vodafone ha solo quello!
Sai cosa mi e' successo? Te lo racconto:
Io avevo una RAM aziendale Vodafone con 40 sim attive.
Un giorno ho deciso di passare a Wind perche' mi avevano proposto un
contratto molto molto vantaggioso.
Ho fatto tutte le pratiche e dopo circa una settimana si presentano due
fighe mandate da Vodafone in ufficio.
Purtroppo io non c'ero ma il mio socio si e' fatto intortare bene.
Praticamente loro hanno chiesto di firmare un foglio nel quale si
autorizzava Vodafone a "vendere" i numeri a Wind.
Lui ha firmato senza leggere....anzi ha letto ma non era molto chiaro.
Bene su quel foglio sai cosa c'era scritto? Che quei numeri non possono
essere passati ad altro operatore per 24 mesi.
Era scritto dietro....
Apri gli occhi....Vodafone non regala niente...anzi sono molto + disonesti
degli altri. Wind, Tim e Tre finora non hanno mai fatto manovre del genere.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Forse gli occhi doveva aprirli il suo socio....
Per quanto mi riguarda io ho avuto il riconoscimento, da parte del Garante, 
dell'inadempimento compiuto da Wind ed il relativo indennizzo da parte di 
quest' ultima.
Non credo ci siano spazi per una battaglia legale avendo firmato un 
contratto, sia pure se, a proporne la sottoscrizione, siano state due donne.
Poi se è stata modificata questa parte del codice civile mi aggiorno. 

testimoniare per poi vedere come reagisce...
Mi sembra un'ottima idea :-)
-- 
-angelo-
www.geminisoft.com

 appellarmi in qualche modo?
Alt, non trovi la ricevuta di ritorno o la ricevuta?!

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Devo mettermi a cercare tra le varie scartoffie, ma ad oggi non trovo
nessuna delle due ricevute... sigh! :-(

 genere.
Dovevano essere proprio fighe!!! :-D