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Titolo: Flat GPRS per postpagati. Mi hanno addebitato il primo giorno!

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  Key fingerprint = F1C8 CD45 210D 6C19 A5FD  A864 FA01 3E5C 229B 1BE8

 traffico non fatturato risultano a pagamento alcune connessioni fatte
... appena scritto... mi ha chiamato un terzo responsabile del servizio
clienti (a mio parere in qualche modo di livello piu` alto delle persone
precedenti) che mi ha rettificato la chiusura del caso e mi ha detto che
entro un paio di giorni mi daranno una risposta. 
Fatemi comunque sapere se qualcun altro e` nella stessa situazione!
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 Fatemi comunque sapere se qualcun altro e` nella stessa situazione!
Presente! Ho gia' inviato il fax di protesta.

 servizio clienti WIP
cosa sarebbe?

 cosa sarebbe?
Il servizio clienti riservato agli abbonati postpagati (e con una certa
spesa mensile). Ora e` attivo anche per i clienti che hanno effettuato
la MNP (se non erro)... comunque sul sito wind ci sono tutti i dettagli.
Ciao


 Presente! Ho gia' inviato il fax di protesta.
In effetti lo immaginavo ;-) Se non vi avessi replicato ti avrei provato
a scrivere in privato... fammi sapere se ti dicono qualcosa.
Ciao


 la MNP (se non erro)... comunque sul sito wind ci sono tutti i dettagli.
tnx per le info...
ma per i prepagati che generano un certo traffico nn c'e' nulla?
byeZZ...

lasciato parlare). 
mmmh.... forse questa e' la signorina che mi ha chiamato un paio di
volte e di cui mi son segnato l'identificativo per il futuro :-)
--
Andrea de Florence
- L'UMTS di 3: 
www.mondo3.com
 ; ISCF online: 
www.iscf.info
- Il mondo delle Prepagate GSM mondiali -> 
www.prepaidgsm.tk
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la MNP (se non erro)... 
vero. Il mio 329 ex post e ora "neoWind" ha ancora la connessione WIP
come prima :P


ma per i prepagati che generano un certo traffico nn c'e' nulla?
il 155 con maggiore priorita' e con la segnalazione "Top" in
anagrafica...
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 anagrafica...
E come si fa a sapere se si e` segnalati "Top"? :)


 volte e di cui mi son segnato l'identificativo per il futuro :-)
Ti posso dire il nome... Abbiamo fatto una bella litigata al telefono
;-) Il suo problema era proprio che non ascoltava.
Ciao


E come si fa a sapere se si e` segnalati "Top"? :)
un consulente su 100 lo dice... altri 60 negano la divisione in queste
fasce mentre le altre 39 ti affermano che esistono ma non possono
sapere come sei stato catalogato... ovvero per saperlo ti ci vuole un
culo della madonna :P


;-) Il suo problema era proprio che non ascoltava.
Allora e' la stessa!


 a navigare solo dalla mezzanotte del giorno successivo?
Uhm...quindi:
1) faccio l'attivazione il giorno 1 Giugno;
2) posso iniziare a navigare dopo le ore 24.00 del giorno stesso (cioč non
appena inizia il giorno 2?) o dopo le 24.00 del giorno 2? [SUPPONGO LA
PRIMA]
--
...la vita andava via, e piů la rincorrevi
e piů la dipingevi, a colpi rossi per tenerla stretta,
gialli, come a dire "aspetta!"
fino a che i colori non bastaron piů...

 appena inizia il giorno 2?) o dopo le 24.00 del giorno 2? [SUPPONGO LA
A me pare chiaro che di fronte ad un SMS con su scritto "Buona
Navigazione!" tu possa incominciare a navigare immediatamente. Alcune
operatrici sostengono che per qualunque attivazione si devono
considerare dalle 24 alle 48 ore... insomma secondo una di loro io mi
sarei dovuto comportare cosi`:
- invio richiesta alle 17:30 (circa)
- ricevo conferma dell'attivazione alle 19:02 dello stesso giorno (ma se
  fosse arrivato il giorno dopo avrei comunque dovuto attendere)
- inizio a navigare 48 ore dopo il ricevimento dell'sms.
La questione e` palesemente assurda... dopo l'sms si puo` navigare e
loro devono mettere a posto la questione.
Ciao


 - inizio a navigare 48 ore dopo il ricevimento dell'sms.
Seeeeeeee...
e uno che fa, perde giorni di connessione pur pagando solo perchč loro sono
degli imbecilli ?!?
Sembra ovvio anche a me che il messaggio di conferma abiliti l'offerta!!!
--
Bisogna credere a qualcosa nella vita...
io credo che mi farň una birra!!!

 traffico non fatturato risultano a pagamento alcune connessioni fatte
eccomi qua anch'io!! 11 ? buttati perchè ho cominciato a navigare dopo
l'SMS....
Ma a voi non è mai capitato che vengano addebitati SMS a costo doppio senza
che il vostro Cell possa mandare messaggi doppi?
Riky

 che il vostro Cell possa mandare messaggi doppi?
Questo no. Ma il mio cellulare puo` farlo... 
Ciao
