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Titolo: Wind e Internet, uno schifo infinito! >:[

   Domanda: sei poi riuscito a risolvere? A me han consigliato di 
Dopo aver attivato la mia SIM all'uso del GPRS (e senza aver ricevuto
nessun SMS di conferma come promesso), ho richiesto la flat GPRS
LiberoMobile NoLimit, al costo di 15 euro.
Arriva, dopo meno di 24 ore, il messaggio di attivazione: "le stiamo
scalando 10 euro"... mah, sara`, a me ne hanno scalati 15, comunque.
La sera stessa cerco di collegarmi, dopo tutte le impostazioni del caso
(trovate su Internet, non certo chieste a loro) provo a collegarmi:
risultato, "GPRS not available" provando dal cellulare, "il computer
remoto non risponde" provando dal PC. Insomma, nulla di fatto.
Vi risparmio il racconto delle innumerevoli liti con almeno 15-20
operatori diversi del 155, prima la sera stessa (ed era pure il mio
compleanno), poi la mattina dopo... insomma, solo il giorno dopo riesco a
sapere che nella mia zona c'era un disservizio "temporaneo" del GPRS
nella mia zona (ca%%o, ma anziché farmi impazzire due giorni, dirmelo
prima no?).
Solo una operatrice, che per una botta di fortuna sono riuscito a
contattare due volte di seguito, ha provato a mandarmi gli SMS di
autoconfigurazione... manco a dirlo, il primo era per il WAP senza GPRS,
il secondo era semplicemente identico alle impostazioni che avevo trovato
da solo...
In questi due giorni praticamente tutti gli operatori mi hanno
consigliato di chiamare il 401055 (a pagamento) per risolvere i miei
problemi, anche visto che loro "non forniscono assistenza per queste
cose" o "non la forniscono a quest'ora". =o/
Cosa che io ovviamente mi rifiuto categoricamente di fare ogni volta
(Gigio docet ^__^).
Vabbe', pazienza... almeno posso usufruire del 4488 per collegarmi via
GSM sempre nella stessa offerta...
Ci provo: nome utente o password non validi. Avevo provato senza
metterli, adesso provo con wind/wind. Niente. Provo con un mio
abbonamento @
libero.it
, niente da fare.
Ritelefono al 155: dopo almeno altri 6/7 tentativi infruttuosi, mi metto
in contatto con la sezione "Questioni amministrative" e minaccio di
pretendere la restituzione dei 15 euro... magicamente riescono a mettermi
in contatto con un'operatrice competente (figura mitologica), la quale
finalmente mi comunica che bisognava usare un account @
inwind.it
 (meno
male che lo avevo gia`, mica si possono piu` sottoscrivere...) senza la
parte dopo l'@... finalmente riesco a collegarmi a 9600 bps, WOW!
Inoltre, ovviamente, cade in continuazione...
Ieri pomeriggio provo il GPRS e finalmente funziona: peccato che di tanto
in tanto il 6510 [v4.12] emetta un bel BEEP, "GPRS not available".
Con TIM non succedeva...
Oggi scopro che per "mese solare" Wind intende la fine del mese, ovvero
anche se sottoscritta il 29 la flat scade il 30 o il 31... (questo a
detta del mio coinquilino che ha posto una specifica domanda a un
operatore), con rinnovo automatico per il mese successivo.
G. (che consuma 'sti 45 euro a forza di GPRS e poi, chissa`...)
-- 
| ~~ «Many that live deserve death. And some that die deserve life. ~~ |
| ~~ Can you give it to them?  Then do not be too eager to deal out ~~ |
| ~ death in judgement. For even the very wise cannot see all ends.» ~ |
| ~~ Gandalf in John Ronald Reuel Tolkien, "The Lords of the Rings" ~~ |

 Il prelievo era di 15 Euro, ovviamente.
E scrivere questo nel messaggio di "avvenuto addebito", pareva brutto?
G. (bha...)


 forse è cosa troppo difficile per costoro che neppure sanno scrivere...
ROTFL =oP
G (felice di averne beccati 1 o 2 preparati su 20... vi ho gia` detto che
il primo mi ha messo in attesa per alcuni minuti prima che cadesse la
linea? forse aveva piu` interesse a seguire la partita che al lavoro...)


 linea? forse aveva piu` interesse a seguire la partita che al lavoro...)
Io rispondevo solo sul Nokia...
Comunque concludo l'odissea con i pelapatate !!!  E questa č grossa... :
Configurazione ufficiale GPRS  su tutti i manuali GSM presenti sul sito
Wind ufficiale e sul sito di Aruba, quello che offre la flat e dal 155:
"non va piů usato il vecchio punto di accesso internet.wind bensě, da
ottobre 2002, tutti i nuovi attivati al servizio dovranno usare
internet.wind.biz
. Quello vecchio rimane attivo per tutte le sim attivate
al GPRS prima di tale data"
Merda merda merda... balle !!!  Va usato ancora internet.wind senza il
biz... per questo settaggio, oltre alla equivalente stringa modem, non mi
andava la D211 !!
Ho fatto una prova, tra le tante, ed č proprio questo...
Alla Wind sono dei poveri imbecilli !!! Mandateli tutti a casa !!! Per
forza č in perdita costante !!
Veramente sono senza parole... e pensare che va anche bene ora la
connessione.. se non fosse per questi dipendenti interdetti...
SVEGLIA CUSTOMER CARE & C !!!   Il punto di accesso č ancora INTERNET.WIND
senza il BIZ !!!!  Imbranati !!!!!!! Cambiate tutte le doc !!!!!!!
Se li vedo a manifestare per il duro lavoro li prendo a calci per
strada... Ore ed ore perdute per colpa di questi pelapatate... che si
considerano perfino Lavoratori..
Poi se prelevate 15 Euro non comunicate via SMS che ne avete presi 10..
almeno contare.. saper contare le patate... bah... ma come vi selezionano
pescando tra i mongoloidi ? (loro credo siano tra l'altro molto piů in
gamba di voi...)
Visto poi che non avete la configurazione per la D211 se volete ve la
vendo !!!! Pazzesco gli utenti devono insegnare a chi dovrebbe dare il
servizio..
Ho ecceduto in questo messaggio, me ne scuso, ma se lo meritano.
-- 
Ciao
Al

 considerano perfino Lavoratori..
non accusare le persone sbagliate se non conosci la situazione. 
non conosco nello specifico il customer care di wind, ma ne ho visti altri,
dove le persone vengono mandate allo sbaraglio con poche ore di formazione,
con l'unica direttiva di accorciare le telefonate.
se poi consideriamo che mediamente le paghe sono ridicole, dimmi tu come
fanno a dare un servizio decente. prendiamocela con chi crea questi
"mostri" di customer care! 
-- 
maurizio
togli nospam dall'indirizzo e aggiungi mizi65
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