Newsgroup: it.lavoro.professioni.webmaster
Titolo: situazione incasinata con il mantainer

La situazione è abbastanza incasinata.
spero vivamente in un vostro consiglio, perchè non saprei proprio a chi
rivolgermi.
Questi sono i fatti.
Il 29 settembre 2001 ho sottoscritto il contratto con il mantainer del mio
sito.
Di anno in anno abbiamo tacitamente prorogato la durata del contratto.
Nel maggio di quest'anno ho aderito ad un offerta più costoda del mio
mantainer per avere dei servizi in più (e altri in meno!). Questo passaggio
loro non me l'hanno fatto pagare per la cifra intera, ma solo per la
differenza rispetto a quanto avevo gia pagato per rinnovare l'abbonamento
annuale. Non abbiamo sottoscritto alcun nuovo contratto. Io ho mandato i
soldi e loro hanno attivato il servizio.
Da quando però ho attivato i nuovi servizi il sito è stato spesso down, per
giorni interi.
Proprio per questo vorrei cambiare mantainer e disdire il contratto.
Adesso però non so se sono ancora in tempo per farlo, perchè il contratto
originario scadrebbe a fine settembre (e vogliono 60 gg di preavviso).
Soprattutto non so se considerare quel contratto ancora valido, visto che fa
riferimento ad un offerta che poi ho cambiato passando a quella superiore.
Se anche non fossi in tempo per i 60 giorni ormai scaduti, forse potrei
chidere di recedere dal contratto per il disservizio del sito che è stato
spesso down negli ultimi due mesi, come dicevo prima.
Pensate possa inviare la disdetta? ritenendo che il contratto originario non
è più valido perchè sostituito dal passaggio all'offerta superiore? e se
loro poi non mi rispondono, posso ritenere l'affare chiuso oppure rischio
che poi mi chiedano anche interessi, penali e quant'altro per non aver
pagato in tempo?
Grazie della vostra attenzione.

:: cifra intera, ma solo per la differenza rispetto a quanto avevo gia
:: pagato per rinnovare l'abbonamento annuale. Non abbiamo sottoscritto
:: alcun nuovo contratto. Io ho mandato i soldi e loro hanno attivato
aspč, la fattura la ricevesti?
:: il servizio.
non si fa cosě perň.
richieder il nuovo contratto č di norma doveroso. č per tutelarti.
:: Da quando perň ho attivato i nuovi servizi il sito č stato spesso
:: down, per giorni interi.
:: Proprio per questo vorrei cambiare mantainer e disdire il contratto.
::
:: Adesso perň non so se sono ancora in tempo per farlo, perchč il
:: contratto originario scadrebbe a fine settembre (e vogliono 60 gg di
:: preavviso). Soprattutto non so se considerare quel contratto ancora
:: valido, visto che fa riferimento ad un offerta che poi ho cambiato
potrebbe essere che non ci sia nessun contratto valido in corso.
perchč quello nuovo non č stato firmato
quello vecchio č stato disdetto, l'hai disdetto vero?
:: passando a quella superiore. Se anche non fossi in tempo per i 60
:: giorni ormai scaduti, forse potrei chidere di recedere dal contratto
:: per il disservizio del sito che č stato spesso down negli ultimi due
:: mesi, come dicevo prima.
questo si.
se il contratto  ( che non hai richiesto) prevedeva la recessione istantanea
dallo stesso in caso di malfunzionamenti, avevi qualcosa in mano per
recedere.
::
:: Pensate possa inviare la disdetta? ritenendo che il contratto
:: originario non č piů valido perchč sostituito dal passaggio
non č piů valido se l'hai disdetto o se il nuovo contratto lo definisce
disdetto
:: all'offerta superiore? e se loro poi non mi rispondono, posso


 ha scritto nel messaggio
news:8bJ3b.16434$d66.3...@news2.tin.it...

Trattandosi di un servizio reso che non corrisponde alle aspettative
previste dal contratto, hai il pieno diritto di risolvere per inadempienza
degli stessi fornitori ai termini contrattuali.
Se copi/incolli il contratto o anche mi mandi in email privata o trovi delle
similitudini con il contratto hosting locato al sito in firma fammi sapere.
Io come riferimento prendo quello da me adottato che dovrebbe essere simile
al tuo ma non si sa mai. Dipende cosa hai firmato, se mi fai leggere posso
dirti eventualmente cosa puoi ancora fare oppure no.
Cooper.
-- 
------------------------------------
BlueWare di Impastato Marcello
 [web] 
http://www.blueware.it
 [msn] 
coo...@blueware.it
 [icq] 146781935
 [Irc] 
http://www.italchat.it


Non l'ho disdetto e non c'č nessun nuovo contratto. quindi resterebbe valido
secondo te? anche se fa riferimento ai servizi della precedente offerta?

::: aspè, la fattura la ricevesti?
:::
:: si...perchè?
::
hai una prova.
::
:: l'offerta è illustrata sul sito ed è specificata nella causale del
:: vaglia con cui ho corrisposta l'importo.
hai due prove.
::
::
::: potrebbe essere che non ci sia nessun contratto valido in corso.
::: perchè quello nuovo non è stato firmato
::: quello vecchio è stato disdetto, l'hai disdetto vero?
:::
:: hmm....no.
:: Difatto però quel contratto non è più "attuale". Ad esempio dice che
:: io ho diritto a 3 database. Aderendo alla nuova offerta, però,  ho
:: diritto ad un solo contratto ed infatti loro me ne hanno levato due
:: e hanno detto che se voglio quegli altri li devo acquistare a parte
:: (pagandoli).
::
Allora il contratto attivo è quello vecchio, che con le dovute modifiche
 più o meno accettate dalle parti) è diventato nuovo, ma con la scadenza
vecchia.
:: Non l'ho disdetto e non c'è nessun nuovo contratto. quindi
:: resterebbe valido secondo te? anche se fa riferimento ai servizi
:: della precedente offerta?
mi sa di si
una curiosità.
se il paino vecchio costava 10 euro, e quello nuovo costava 15.
tu cos' hai pagato?
5 euro ( differenza) / 12 mesi * 4 mesi ( giunno luglio agosto sett)?


Assolutamente si,  la tua è un upgrade e hai diritto non solo ai nuovi
servizi (perchè hai pagato la differenza) ma a quelli che ti hanno offerto
all'atto della stipulazione del contratto come in esso riportato.
A mio avviso quindi hai diritto a essere risarcito del danno subito e a
farti ripristinare ciò che ti è stato indebitamente tolto. (Poi non so, se
ci sono delle eccezioni, bisogna appunto leggere meglio tutto il contratto
che hai stipulato con loro).


:: Non è richiesto, il contratto si risolve per inadempienza di anche
:: una delle due parti. Solamente perchè non vengono rispettate le
:: condizioni contrattuali che NON VALGONO SOLO per il cliente ma anche
:: per l'azienda! E sono eque per entrambe le parti.
:: Clausole che penalizzano maggiormente una delle due parti, sono dette
:: vessatorie e nulle ai fini contrattuali.  Ovvero non hanno alcun
:: valore legale (c'è un articolo di legge del codice civile se non
:: erro art. 1469 ter c.c) in tema di contratti e clausole vessatorie.
:: In cui vengono stabiliti i casi in cui queste clausole sono
:: considerate tali e quindi nulle.
::
Cooper io mi riferivo più semplicemente alla classica " mmmmm srl non è
responsabile per malfunzionamenti o altro dei suoi fornitori"
::
:::: non è più valido se l'hai disdetto o se il nuovo contratto lo
:::: definisce disdetto
::::
:: Il contratto non definisce nulla del genere, si applica a quanto in
:: oggetto del contratto.
MMhhh, io ho un contratto con aaaahosting pe ril piano B1, a settembre
chiamo aaaahosting perchè voglio hostare da loro un sito su un piano B2.
Avrò due contratti attivi con aaahosting èper due servizi diversi e il
contratto su B2 nona nnulla quello su B1.
Annullare il contrato di b1 è possibile solo se sul contratto b2 c'è
scritto, o è comunque capibile che si tratta di un upgrade del servizio.
:::
:: Assolutamente si,  la tua è un upgrade e hai diritto non solo ai
:: nuovi servizi (perchè hai pagato la differenza) ma a quelli che ti
:: hanno offerto all'atto della stipulazione del contratto come in esso
:: riportato. A mio avviso quindi hai diritto a essere risarcito del
:: danno subito e a farti ripristinare ciò che ti è stato indebitamente
:: tolto. (Poi non so, se ci sono delle eccezioni, bisogna appunto
:: leggere meglio tutto il contratto che hai stipulato con loro).
::
apparte vaglia e fattura, mi pare che un upgrade fatto così sia fatto
piuttosto "in amicizia-cordialità-fiducia"