Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Aggiornamento Promozione Mondowind 25+5

Ho effettuato un reclamo presso wind relativo al mancato accredito di 5 euro 
sulle mie due numerazioni dopo aver ricaricato di 25 euro ogni utenza.
Il reclamo mi è stato rifiutato in quanto loro sostengono che la promozione 
non era per tutti ma solo per utenti selezionati.
A me risulta che la promozione era in home page e cmq non erano indicate 
restrizioni; otretutto io ho ricevuto la mail della promozione che conservo 
ancora.
Come devo comportarmi?
Ho preparato un fax con allegato la mail della promozione ma se anche questo 
non dovesse andare a buon fine come posso proseguire la questione?
Mi confermate che il numero di fax è 800-915821 ?
Grazie a chi mi risponderà.
-- 
Solo perchè non stimo affatto chi si professa detentore di chissà quale 
verità
Ma non per questo sono vuoto o privo di morale
Ho principi molto saldi, non prego per dolore
E' molto comodo invocarlo solo quando ci fa soffrire... [Bluvertigo] 

Come devo comportarmi?
Rivolgendosi ad un'associazione di consumatori, perché a questo punto
occorre intraprendere un'azione collettiva.
Come singolo dubito che si possano ottenere risultati, o magari, ottiene
qualcosa solo chi insiste ad oltranza, ma non è giusto in quanto la
questione riguarda migliaia di utenti.
--
Aldebaran

Ma hai protestato con Wind od a Mondowind ?
La pronmo era per ch ricaricava da mondowind, non per clienti selezionati, 
ma per tutti.
A me hanno avisato di aver peso in carico la segnalazione e di averla 
inviata a chi di dovere, ma non ho ancora il responso.
-- 
Ciao
Spin

 ha scritto nel messaggio 
news:fn04j8$raf$1...@aioe.org...

idem, e poi mi hanno telefonato (solo su una delle 2 sim) dicendomi che il 
21 (cioč domani) mi daranno i 5 euri.
ora attendo e vedo, poi vi aggiorno e casomai richiamo il 155 per la seconda 
sim :-) 

mrjx <mrjx81@-TOGLIERE-NO-SPAM-gmail.com> ha scritto:
| Ho effettuato un reclamo presso wind relativo al mancato accredito di
| 5 euro sulle mie due numerazioni dopo aver ricaricato di 25 euro ogni
| utenza.
| Il reclamo mi č stato rifiutato in quanto loro sostengono che la
| promozione non era per tutti ma solo per utenti selezionati.
io ho ricevuto la mail, ma del bonus nemmeno l'ombra

 ma per tutti.
Purtroppo lo so,e  in ogni caso ho la mail; ma loro sostengono che la mail 
doveva riportate il numero sul quale valeva la promozione, cosa 
assolutamente falsa... 

21/01 ore 22.00
niente da fare i 5 euri non sono arrivati in nessuna delle 2 sim............
mi arrendo, sono stanco di telefonare e scrivere!!
ciao :-/ 

"P" <afha...@jflsdjfl.jk> ha scritto nel messaggio 
news:FH7lj.224090$%k.35...@twister2.libero.it...

ricevuti in questo momento  :-)  finalmenteee . ormai non ci speravo più.
ciao. 

mrjx wrote:
[cut]
Dopo 3 reclami, un fax con relativa mail allegata e minaccia di denucia.... 
ieri sera mi sono arrivati i 5 euro su entrambe le schede...
Ma tu guarda se devo fare tutto sto casino per avere quello che mi spetta...
 Evviva wind... 

 ciao.
A me è arrivata di una sola delle due.. anche se "come regalo da wind"  boh 
...
Vediamo ora l'ultima, sono a 4 su 5 andate a buon fine.
-- 
Ciao
Spin

Dopo 3 reclami, un fax con relativa mail allegata e minaccia di denucia.... 
Ho saputo della promozione da un conoscente che ha ricevuto l'sms dalla
Wind, sono andato a curiosare in "mondowind", ho visto il banner senza
alcuna limitazione o restrizione, comunque, prima di ricaricare, chiamo il
155, la ragazza del call-center, mi dice e ribadisce che la promozione è
limitata alle sole sim che hanno ricevuto l'sms, NON per le altre sim.
Decido di ricaricare ugualmemte, e ieri, senza fare richieste varie mi sono
stati accreditati i 5 euro.
Ho letto tutti i thread riguardanti la vicenda 25+5 e mi sto convincendo
che l'operazione, forse è stata pensata per un numero mirato di sim,
infatti a tutti quanti, il call-center ha confermato tale limitazione,
salvo poi negli ultimi giorni, in cui è stata estesa a tutti.
Comunque la promo è stata gestita male, perché se avessi avuto la certezza
del bonus su tutte le sim avrei ricaricato anche le altre due.
Non s'è mai sentito che il call-center di una società scoraggi i propri
clienti ad aderire ad una promozione.
Saluti.
--
Aldebaran

mrjx <mrjx81@-TOGLIERE-NO-SPAM-gmail.com> ha scritto:

A me è arrivato ieri... 

 del bonus su tutte le sim avrei ricaricato anche le altre due.
Boh.. io ho visto la promo sul sito mondowind, ho ricaricato tutte e 5 le 
mie sim e su tutte è arrivato il bonus.
Spesso chiamare il 155 non è conveniente ... :-)
-- 
Ciao
Spin