Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Contratti aziendali e opzione Leonardo

Salve a tutti,
cerco un consiglio:
Stavo notando l'offerta Leonardo di wind per la telefonia mobile.
Io ho capito che Leonardo è una opzione attivabile sopra un profilo
a scelta di quelli disponibili, per cui, ad es.
Attivo 3 sim col profilo  Select Company Plus Mobile-Club
che ha un canone mensile di 3 euro per ogni sim.
Attivo l'opzione Leonardo su queste tre sim con un costo di attivazione
di 18 euro a sim e un canone di 3 euro al mese (gratuito il primo anno).
Per cui ho:
3 x 3 euro al mese per il profilo
18 x 3 euro attivazione di Leonardo
3 x 3 euro al mese (dal 2005) per Leonardo
A questo punto posso parlare quanto voglio tra queste 3 sim senza
altri costi, giusto?
Visto che la cosa mi pare strana e che il sito mi è criptico, chiedo
a voi delucidazioni.
Per il resto, qualcuno ha Wind come sim aziendali?
Come ci si trova?
Grazie anticipate
-- 
Gerolamo

 altri costi, giusto?
Giusto (a parte la TCG, ovviamente: sono abbonamenti...)

 a parte la TCG, ovviamente: sono abbonamenti...)
Che è la TCG ?

 Che è la TCG ?
Tassa di
Concessione
Governativa.

 ha scritto nel messaggio
news:i481c.43947$Kc3.1...@twister2.libero.it...

Quindi a 18 euro al mese (i 18 euro di attivazione sono gratis), posso
parlare liberamente tra la varie Sim ?


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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 parlare liberamente tra la varie Sim ?
I 18 Euro al mese sarebbero fatturati solo dal 1/1/2005.
Fino al 31/12/2004, pagheresti solo 9 Euro al mese, ed avresti traffico voce
illimitato e gratuito tra le tre SIM.


Io ho un contratto Select Company plus, che prevede l'attivazione di 2 linee
fisse più (credo) almeno 3 sim.
Il servizio funziona (copertura permettendo) e le tariffe (io ho la tariffa
En Plein) sono abbastanza buone a parte le lungaggini e la disorganizzazione
del servizio aziende di Wind:
ogni richiesta di opzione o promozione deve passare per l'agente di zona con
moduli da firmare e faxxare;
per l'attivazione del contratto ho aspettato 2 mesi;
gli agenti di zona ne sanno meno degli operatori call center e spesso
discordano);
se vuoi attivare il gprs devi fare richiesta via fax;
se vuoi attivare qualche servizio online tipo visura dati anagrafici e
consumi devi fare richiesta via fax e poi aspetti te l'attivino (nel
contratto da firmare c'è pure scritto che è gratis ma si riservano di
renderlo a pagamento...);
la tariffa internet analogica è carissima.
C'è da dire inoltre che a quanto sembra (agente zona) l'attivazione per chi
è già cliente non si può fare fino a fine marzo (??!), in più non è detto
che a me la facciano perchè io già usufruisco dello sconto associazione CNA
del 10%.
Ma ovviamente nessuno mi sa dare risposta certa, nemmeno call center e
considerate che io l'ho chiesto almeno 10 gg fa.
Senza parlare delle mezz'ore passate ad aspettare che qualcuno ti risponda
al 1928 (ovviamente mezz'ore ad aspettare che ti cada la linea :-().
Non so se il servizio aziende di Tim sia così scarso, ma questo fa veramente
pena.
Saluti.



fa rabbia.. almeno per chi deve averne a che fare tutti i giorni.
ciao
Andrea'72


Guarda, l'opzione Leonardo è cosa buona, effettivamente, nulla da dire.
Ma sino a che Wind si intestardisce con questi servizi di "valore aggiunto"
(vedi e-mode) o opzioni varie, e non mette a posto le cose essenziali,
saranno sempre dolori, e clienti che disdettano, specie le sim.
ciao
Andrea'72


Ciao Andrea, come faccio a nn darti ragione,operare sull'essenziale
dici.....meglio non commentare, chi conosce il mercato business a fondo sa
che non è con Leonardo che si risolvono i problemi della customer base e lo
sviluppo della nuova clientela, tuttavia, lato cliente mi sembra che
Leonardo sia un buon sasso lanciato nello stagno del mercato attuale.
Ti saluto con Affetto. Nello 69



Sono contento vi vogliate bene, ma, domande:
1- e se uno, attratto da Leonardo sottoscrive un contratto nuovo ora glielo
fate lo sconto associazione?
2- non avete nessun mezzo per protestare "dal vivo", cioè con una persona
fisica, responsabile, di quanto di quanto anche voi state subendo? E nel
caso, che vi rispondono? Curiosità...
Saluti.
Big2


 ha scritto nel messaggio
news:aAE1c.50518$FJ6.1...@twister1.libero.it...

Mi, nella nostra società è una delle cose che usiamo di più.
Li usiamo quasi come "walkie talkie" invece che come cellulari, le
telefonate esterne sono abbastanza rare.
Per caso sai dirmi la tariffa di queste chiamate "esterne" ?


Questo è una bella domanda.
Ti rispondo solo che una delle cause di maggiore frustrazione.
Io da un po' di tempo non mi muovo più sul territorio, ma rimango in ufficio
a curarmi di un portafoglio clienti che
che abbiamo fuoriarea, e quindi in tutta italia (siamo autorizzati a farlo),
questi contatti li gestisco telefonicamente, e ho la sfortuna di essere
sempre qui, reperibile, e ovviamente, quando
questi hanno un problema e sono o incazzati o disperati perchè il 1928...
non fa quello che deve fare, chiamano me..
A quel punto sono io a chiamare i call center, a cercare di capire, si badi
bene, cercare di capire, quale sia mai il problema.
L'extrema ratio sarebbe fare ricorso a una persona che ci segue, una figura,
un funzionario dipendente da Wind(cd District manager), che gestisce i
contatti tra Wind e le agenzie della indiretta, colui che dovrebbe
supportare, che dovrebbe contribuire a risolvere i problemi più gravi e
urgenti e eventualmente a farci da tramite rispetto ai livelli più altri, i
cd "quadri" dell'azienda.
Purtroppo questa persona, non si sa se per carenza sua o perchè inserita in
un meccanismo compromesso, non riesce a risolvere. lo chiamo, e non ottengo
che un "ti faccio sapere"...
l'impressione è che anche lui ormai sia oberato di casini, e che come faccio
io del resto, stia iniziando a sfrondare e a lasciare correre.
Il fatto è che la pratiche problematiche, ai tempi di Infostrada, erano una
ogni tanto, e ci si ricordava di queste, si aveva anche tempo e energie per
risolvere i problemi, soprattutto, se ci si risolveva al District, questo
risolveva.
Ora codesto District è solo uno degli ingranaggi di questo meccanismo
grippato.
Ora .. i casini sono troppi, e quando tutto ha la priorità, più nessuno ha
priorità.
Ai piani alti dicono di sapere, di essere al corrente, ci raccontano di
voler risolvere, speriamo bene, se no è una casino.
ciao
Andrea'72

 Ti saluto con Affetto. Nello 69
Si.. dalle mie parti si dice, "piuttosto che niente, meglio
piuttosto"..(circa, in dialetto suona diversa),
a parte questo, è una delle cose migliori che ci si potesse aspettare, e
sicuramente sarà un buon mezzo,
speriamo solo che si inizi a dare una maggiore sostanza al servizio.
con uguale affetto.
Andrea'72

 Andrea'72
Sono pienamente d'accordo con Andrea e con questo rispondo all'amico BIGTWO
che forse, come tanti crede che fare l'agente per una grande compagnia
telefonica sia una pacchia, che si goda di favori particolari ( GLI AGENTI
HANNO UNA TARIFFA SULLA SIM DA PAURA,)o di privilegi, invece gestire una
clientela business è difficilissimo sia per la concorrenza spietata dei
colleghi, spesso della stessa società, sia per tutti icasini che ottimamente
ha spiegato Andrea, un esempio per tutti: ho come clt un importante comune
del sud, il sindaco mi ha chiesto una mnp da tim su una sua utenza personale
da passare al comune. Apriti cielo ! Sono tre mesi di figuracce , oramai a
noi di Wind ci sostituiscono ai carabinieri nelle barzellette. Eppure io amo
questo lavoro e mi sento arancione nel profondo.
Un saluto. Nello 69



Ciao!
visto he sei agente Wind, ( sembra merce rara! ) ne aprofitto.
io sono a Torino, 
ho aperto una azienda nuova
voglio fare un contratto nuovo ( canonezero ? con adsl compreso)
č da 10 giorni che cerco di farlo:
1)	NON ESISTONO PIů NEGOZI WIND CHE VENDANO ANCHE FISSO: SI SONO
STUFATI TUTTI!
2)	155, 156, ECC  attese bibliche e poi quando faccio una domanda
un pň piů tecnica cade CASUALMENTE  la linea; 
3) se tel al 155 mi dicono che devo parlare con 156 e viceversa
non sono ancora riuscito! 
secondo te eiste ancora qualche agente? 
ciao e grazie!!  Gianni

Il 05 Mar 2004, 08:00, ggg2 <gpt2NON...@NOCACCAlibero.it.invalid> ha
scritto:

Ciao Gianni,
se vuoi attivare canone zero affari adsl, hai a disposizione varie opzioni:
quella migliore a mio avviso č quella che prevede, se la tua linea č
analogica, l'offerta che prevede un flat di 42€ mese iva esclusa che ti da
adsl 640 flat , 20 ore di traffico verso fisso nazionale e linea telefonica
( cioč nn paghi + telecom se nella tua zona vi č copertura ull)inpiů hai
un'ora verso 5 cell. wind indicati in contratto o successivamente.
Se la copertura ull non c'e' oppure hai una linea digitale potrebbero
esserci problemi per l'adsl .......Ti saluto.
Nello 69



I 18 euro sono di attivazione e non al mese,attivazione gratis x un cliente
nuovo,cioč non paga i 18 euro,a inizio 2005 poi si paga 3 euro/mese x SIM.
--
Inviato da [151.26.48.185] tramite: Portel.it - Il Portale della Telefonia
http://www.portel.it/
 [ Segnalazione abusi: 
ab...@portel.it
 ]

 nuovo,cioè non paga i 18 euro,a inizio 2005 poi si paga 3 euro/mese x SIM.
Con "i 18" intendo il 3x3 del profilo e il 3x3 di Leonardo.



grazie!!
conosci qualche agente su Torino??

 conosci qualche agente su Torino??
Su Torino no ma se vuoi ti posso mandare il dettaglio della proposta di
contratto ( con le condizioni ecc. ) a mezzo e-mail e puoi attivare tutto a
mezzo fax:
manda un e-mail a 
g...@gnc.it
 per ufficio commerciale.
Saluti. Nello




ti ho scritto in privato a gnc