Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: L'incompetenza di INFOSTRADA/WIND

Ciao a tutti,
vi scrivo per raccontarvi un intoppo che sto avendo 
con il suddetto gestore e credo di non essere il solo.
Verso il mese di ottobre vengo contattato da un operatore il quale mi 
propone l'acquisto di una scheda WindAttiva (premetto che io possiedo 
già 2 schede Wind fin dalla nascita dell'operatore) che tra le tante 
offerte, prometteva il rimborso di 15 EUR se avessi ricaricato di almeno 
30 EUR prima del 31/12/2002. Tale rimborso doveva essere accreditato 
entro il 31/01/2003. Accetto l'acquisto della scheda per darla a mio 
padre e lo convinco proprio grazie al fatto che alla fine non avrebbe 
speso una lira, ma solo le chiamate che avrebbe effettuato. Purtroppo mi 
sbagliavo. Wind si è intascata i 30 EUR prima del 31/12 ma è inutile 
dire che entro il 31 gennaio non è arrivato nulla. Chiamo il 158 e 
secondo l'operatrice ci sono problemi tecnici e che quindi ci vorranno 
MESI per avere il rimborso. Io resto incredulo e dico che non è serio, 
lei in tutta risposta dice "faccia quello che vuole, questa è la 
situazione e deve prenderne atto". Io ne prendo atto e visto che credo 
di essere stato ingannato farò di tutto per avere quello che mi spetta 
di diritto. La scansione del foglio in cui Wind afferma ciò che vi ho 
appena raccontato la potete trovare su:
www.manfry.it/wind.gif
Sono il solo a trovarsi in questa situazione?
-- 
Ciao :-)
Manfry (27,90,RM)
ICQ: 8278363
http://www.photosig.com/viewphoto.php?id=96475

Sono il solo a trovarsi in questa situazione?
non so quanti siano stati contattati da Wind per questa promozione.
--
Andrea de Florence, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo delle Prepagate GSM mondiali -> 
www.prepaidgsm.tk
- Wind all'estero: 
www.wind-roaming.tk
 ; ISCF online: 
www.iscf.info
< Per rispondermi sopprimi 
ACFIORENTINA.NET
 e tifa Florentia Viola >

 io leggo 60 nel documento che hai messo online.
Ho scritto male, ho ricaricato di 60 EUR.


 Sono il solo a trovarsi in questa situazione?
Beh, mi sembra di averti gia' risposto.
Speriamo che qualche pezzo grosso di Wind legga questi post.
--
Saluti
Richard

offerte, prometteva il rimborso di 15 EUR se avessi ricaricato di almeno 
Quelli che rispondono al 158 sono una massa di incompetenti, ogni
volta dicono una cosa diversa e poi non sono informati di niente,
figurati che io ho fatto il passaggio da blu a wind e ho chiesto al
158 quando mi avrebbero accreditato il credito residuo, una ragazza mi
ha detto che ci volevano minimo 20 giorni. Invece non era vero niente,
me li hanno accreditati il giorno dopo quella telefonata. Non sanno
niente, dicono una serie di stupidaggini, avere un problema con wind
equivale a passare un guaio, ma intanto nessuno ci tutela!
A presto Rubi

 A presto Rubi
Tutelati da solo, non c'e' alternativa.

 Si, anche io, ho mandato due volte il fax, ma stanno facendo gli "gnorri",
Mettili in mora se non l'hai già fatto.


 Mettili in mora se non l'hai già fatto.
Cioe'? Tu cosa hai fatto? Puoi spiegarmi piu' chiaramente.
Al 158 oggi hanno detto che devo "attendere che il sistema faccia il
controllo".
--
Saluti
Richard

 Cioe'? Tu cosa hai fatto? Puoi spiegarmi piu' chiaramente.
Una raccomandata in cui ho intimato loro di accreditarmi 15 euro più 
2,99 per le spese della raccomandata entro 15 giorni.
-- 
Ciao :-)
Manfry (28,90,RM)
ICQ: 8278363
http://www.photosig.com/viewphoto.php?id=96475

 2,99 per le spese della raccomandata entro 15 giorni.
Ehi, fammi sapere se e quando te li rendono.
Ma il tuo indirizzo email e' valido?
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Saluti
Richard

 Ma il tuo indirizzo email e' valido?
Of course.


 loro e poi passerò all'avvocato.
Mi e' arrivato un messaggio dal 158: "Effettuato accredito di 15 EUR";
controllo e incredibile, ma vero, finalmente li hanno resi!
Allora serve a qualcosa telefonare al 158 dicendo: "o mi rendete i soldi o
contatto il garante" :-)
Il vero problema e' comunque che chi non fa molta attenzione a queste cose,
rischia di non riavere i suoi soldi.
--
Saluti
Richard

contatto il garante" :-)
te l'ho sempre detto :)