Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: 155: fa ridere !!!

Sono cliente wind su mobile. Mi hanno proposto di passare a 3 a zero anche
con il fisso per non pagare più il canone telecom.
Sentite un po' che inferno:
1-Mi hanno contattato telefonicamente per propormelo.
2-Mi hanno mandato un consulente che mi ha dato informazioni errate (mi ha
detto che anche se passo a wind, posso comunque continuare ad utilizzare gli
altri operatori con la preselezione)
3-Ho postato su questo NG per sapere se fosse fandonia o verità. Ovviamente
sono stro**ate.
4-Su suggerimento ricevuto sul NG ho chiamato il 155 per chiedere conferma
dell'inesattezza e lamentare l'inefficienza del consulente.
5-Prima chiamata: attesa di 2 minuti. Riesco a parlare con Luca, appena
illustrato il problema cade la linea.
6-Seconda chiamata: attesa di 3 minuti. Non parlo con nessun operatore e
cade la linea.
7-Terza chiamata: attesa breve. Parlo con Laura (credo). Illustro il
problema. Cade la linea.
8-Mi intestardisco. Quarta chiamata: Attesa 2 min. Parlo con un terzo
operatore. Mi dice che lui si occupa di "fatture" e che devo chiamare la
vendita. PURTROPPO non può passarmi direttamente l'interno. Devo richiamare.
9-Quinta chiamata. Parlo con Luca nuovamente. Non può darmi l'informazione e
mi passa ad un'altra operatrice. Cade la linea.
10-Sesta ed ultima chiamata. La ragazza mi dice che in effetti non si
possono utilizzare altri operatori se si passa a wind. Però esiste la
possibilità di utilizzare lo stesso il tre a zero senza disdire telecom.
QUESTO OVVIAMENTE COMPORTA IL PAGAMENTO DEL CANONE TELECOM E DEL CANON WIND.
Bella consulenza del ca**o. E hanno il coraggio di chiamarli consulenti.
Dico che voglio lamentarmi e presentare un feedback negativo sulla qualità
del servizio di assistenza ai clienti. Molto gentilmente mi chiede di
attendere, perchè mi passa l'incaricato. Ancora due righe di voce meccanica
e poi....vi lascio immaginare.
Risultato: non sarò un cliente fisso wind. Sconsiglio a tutti di passare a
wind. Ho perso 40 min. del mio tempo.
E da domani cambio gestore per i miei tre cellulari wind.
Grazie wind.

 tre cellulari wind. Grazie wind.
Pensaci bene prima di compiere mosse azzardate... potresti cadere dalla
padella alla brace per quanto riguarda i costi :-(
-- 
AKM

Hai sbagliato tu...per il tre a zero devi chiamare il 1928. E' una tariffa
aziendale e non consumer...

> E da domani cambio gestore per i miei tre cellulari wind.
Bene! Piu' canali liberi per le nostre telefonate!
Grazie a te...

 tariffa aziendale e non consumer...
No: il tre a zero e' aziendale, ma e' gestito dal 155.
http://www.wind.it/it/aziende/tariffe/wind_aziende_tariffe899.php
"Per abbonarsi immediatamente a Tre a Zero Affari basta entrare nel
sito 
www.155.it
  nella sezione "abbonati subito" oppure chiama il
nostro Servizio Clienti al numero 155, "

> No: il tre a zero e' aziendale, ma e' gestito dal 155.
Mio padre ce l'ha sulla linea in ULL...quando ha problemi chiama il 1928 e
cosi' anche quando l'ha attivato ha chiamato il 1928.


Se l'attenzione per i clienti a questa i canali te li lascio volentieri. Ma
visto che difendi cosě tanto a spada tratta windi e conosci cosě bene quale
settore gestisce cosa, non č che niente niente sei uno spione di wind? Se č
cosě allora fottiti. Altrimenti scusa in anticipo e cucina pure nel tuo
brodo arancione.
Ciao a tutti. Ci vediamo presto su un NG di un gestore concorrente.
Quando i disservizi sono cosě forti prima o poi le falle vengono fuori per
tutti.
Ciao ciao.
Aug

 1928 e cosi' anche quando l'ha attivato ha chiamato il 1928.
Mooooooooolto strano...
Forse chiamando da una linea tre a zero in ULL il 1928 ti mandano sul
155?

>>E da domani cambio gestore per i miei tre cellulari wind.
ci perdi solo tu