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Titolo: Messaggio SMS da Wind farlocchio oggi ore 14 circa

Un saluto a tutti.
 
ho ricevuto, insieme a cirdca 81.000 clienti, un messaggio partito per 
errore dal sistema di wind che mi obbligherebbe a cambiare piano telefonico 
entro il 14.4.2014 cancellando quindi l'offerta attuale che avrei in vigore 
fino al 2017. Ho quella dei 5 euro con 2 giga e 60+60 + pieno wind. una roba 
favolosa per chi l'ha attiva.
 
Chiamando il 155 mi hanno confermato che si è trattato di un errore di 
sistema (che stranezza così specifico e chiaro con tanto di messaggio 
registrato a me dedicato su 158 e 155)  che vorrebbe aggiungermi un 
ulteriore giga passando a 7 euro mensili e fino a qua non sarebbe neppure 
male se non fosse che poi oltre i 60 minuti andrei a pagare 29 cent al 
minuto .. e che probabilmente verrebbe tolto pieno wind e relativo credito. 
Per rinunciare avrei dovuto mandare disdetta con raccomandata.
 
L'operatrice, in un italiano stentato, mi ha spiegato dell'errore e che tale 
messaggio non avrà seguito. Meno male.
 
Però qualcosa puzza, non è un errore una cosa così ben pensata,  possibile 
che qualche dirigente abbia preso l'iniziativa e poi l'ufficio legale gli 
abbia detto che non era fattibile ?
 
Mah .. comunque una bella stranezza ..
 
E' arrivato anche a qualcuno di voi ?
 
Io ho wind senza scatto 2011 ed all inclusive digital versione 5 euro
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 

 Io ho wind senza scatto 2011 ed all inclusive digital versione 5 euro
 
stessi identici piani, non ho ricevuto nulla (finora).
Imho ce stanno a provà ;-)
---
 
Gentile cliente, dal 14/04/14 la sua All Inclusive Digital avrà 1GB di 
traffico internet in più tutti i mesi! Dalla stessa data, l'attuale costo 
scontato passerà da 5,04E a 7,00E al mese e le telefonate nazionali, 
effettuate al superamento dei minuti inclusi nella sua offerta, costeranno 
29cent/min, con tariffa al secondo e senza scatto alla risposta. Recesso 
gratuito entro il 13/04. Info su Wind.it - Area clienti e 158
 
ecco il testo .. prova a chiamare il 158 ..
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 

 Imho ce stanno a provà ;-)
 
QUOTO!
 


L'ho ricevuto pure io, nel pomeriggio alle 15:28-
Ho solo la all inclusive digital da 5.04 Euro, ora non piu' sottoscrivibile.
Da un punto di vista contrattuale mi sembra una palese scorrettezza, 
obbligare ad accettare una modifica nel servizio/prezzo o a dover 
rinunciare a un contratto stabilito valido per 5 anni! Legalmente credo 
che non lo possono fare. Se sono seri mandano un sms di smentita.
Vedremo....

 entro il 13/04/14. Info su Wind.it (Area clienti) e 158
 
La cosa mi preoccupa poco, avendo 200 minuti di chiamate.
Pero' mi da' molto fastidio.
 
 

 per chi l'ha attiva.
 
http://www.mondomobileweb.net/?p=42339
 
 
 
E' ufficiale.
http://www.mondomobileweb.net/?p=42205
 
 
E poi nei piani tariffari Wind sul sito c'e' chiaramente scritto che in 
extra soglia vai a 29 cent.
 
 
 

"Bender Piegatore Rodriguez"  ha scritto nel messaggio 
news:530d488c$0$20695$5fc...@news.tiscali.it...
 
E' ufficiale.
http://www.mondomobileweb.net/?p=42205
 
 
E poi nei piani tariffari Wind sul sito c'e' chiaramente scritto che in
extra soglia vai a 29 cent.
 
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Ufficiale è la risposta che mi ha dato il servizio clienti wind. Mi ha 
chiaramente detto che si è trattato di un errore e che nulla sarebbe 
cambiato e che aveva un comunicato apposito dalla dirigenza in proposito.
 
Suggerirei però, per chi ha ricevuto quel messaggio, di chiamare comunque il 
155, magari lo disattivano solo a chi protesta ..
 
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 

 magari lo disattivano solo a chi protesta ..
 
Auguri. 
 
 

 Chi ti ha risposto e' una persona, e da tale puo' sbagliare.
 
Mi ha letto un comunicato ufficiale giunto al call center dalla direzione. 
Forse è la direzione che può sbagliare ..
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 
 
 

 Forse č la direzione che puň sbagliare ..
 
Ma tu credi davvero a cio' che dici? 
 
 

 Forse è la direzione che può sbagliare ..
 
Ma tu credi davvero a cio' che dici?
..
 
No .. ma è quello che mi ha riferito il call center leggendo una lettera 
ufficiale arrivata dalla direzione. Forse era bevuta ? Bah ..
 
Comunque in particolare la variazione dell'offerta che deve durare 5 anni da 
5 a 7 non pare possa essere regolare a livello contrattuale.
 
Boh .. staremo a vedere, Aprile si avvicina.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 
 

 Boh .. staremo a vedere, Aprile si avvicina.
 
Eh gia'.
 
 

 Boh .. staremo a vedere, Aprile si avvicina.
 
Eh gia'.
 
...
 
In pratica dai per scontato che i contratti e gli accordi in Italia si 
possono disattendere senza problemi. Bene.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 
--- news://
freenews.netfront.net/
 - complaints: 
ne...@netfront.net
 ---

contrario?
 
..eh eh... se non lo sai ancora spinner vive in un universo parallelo
al nostro!

 possono disattendere senza problemi. Bene.
 
Ue', dopo 3 mesi, ti sei convinto?