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Titolo: Sim WIND disattivata

Secondo il decreto Bersani una SIM non può essere disattivata prima di 
12 mesi dall'ultima ricarica: in base a questa norma, avevo tentato più 
volte di ricaricare la mia SIM tramite bancomat, carta di credito ed 
infine tramite il portale internet della mia banca senza riuscirvi 
poichè WIND aveva temporaneamente sospeso il servizio di pagamento 
tramite questi canali per qualche giorno.
Alla fine ho deciso di effettuare la ricarica tramite l'acquisto di una 
tesserina in un centro WIND, ma in quella sede ho tragicamento scoperto 
che la mia SIM era appena stata disabiliata.
L'ultima ricarica era stata fatta il giorno 2 febbraio 2008 alle 14:24, 
ma alle 8:00 del 2 febbraio 2009 mi stata disabilitata la SIM, quindi 
prima dell'esatta scadenza dei 12 mesi effettivi.
Un altro cliente soddisfatto.


Ciao, non mi esprimo sui termini della scadenza perche bisognerebbe
leggere il contratto. Magari (ma la mia è solo un ipotesi!) c'era
scritto che sarebbe scaduta alle 8.00 del giorno dell'ultima ricarica.
Prova a chiamare il 155 chissa che nn possono esserti d'aiuto.
Per la numerazione è assegnata a te per ulteriori 12 mesi dalla
scadenza.
Dal sito wind:
"Come richiedere la riattivazione del numero di telefono
E’ sufficiente essere in possesso di un’altra SIM Wind presente sulla
medesima anagrafica o in alternativa, acquistarla presso un
Rivenditore autorizzato Wind e inviare una raccomandata allegando il
modulo di richiesta sotto indicato compilato e firmato in ogni sua
parte alla
Casella Postale 14155 - 20140 - Milano Baggio
La richiesta sarà evasa nei 30 giorni successivi alla ricezione della
raccomandata.
Al momento, la prestazione per il costo di erogazione del servizio, è
in carico a Wind."
http://www.wind.it/it/servizi/scheda28.phtml?sez=Privati
Credo che ti costerà 10 euro per la nuova sim piu i soldi della
raccomandata.
Ciao ;)

 
Si, avevo già chiamato il 155; ma perchè una raccomandata non bastava un 
semplice fax o una e-mail? Mah.
Comunque sono tutte spese che chiederò in risarcimento a WIND.

 poichč WIND aveva temporaneamente sospeso il servizio di pagamento


 stata disabilitata...
Hai provato a contattare il 155 chiedendo spiegazioni ?

 > E' successo anche a me: ultima ricarica novembre 08, l'altro ieri la sim
č


 
Cosa intendi fare?

 ha scritto nel messaggio 
news:gmcfs8$grb$1...@aioe.org...


 Sandro
Io ho compilato i moduli GU e UG5 e li ho mandati al CORECOM di 
competenza e se non basta sono disposto ad andare difronte ad AGCOM.
Voglio proprio vedere quello che tireranno fuori quelli della WIND.

 ha scritto nel messaggio 
news:gmepsv$aoe$1...@aioe.org...


 (il decreto Bersani appunto).
Non mi risulta esista alcuna legge che imponga una vita utile di 12
mesi alla SIM.
La legge stabilisce solo che il credito caricato sulla SIM non ha
scadenza (ed infatti puoi chiederne la restituzione).

 scadenza (ed infatti puoi chiederne la restituzione).
Effettivamente č vero, č comunque il contratto a stabilirlo:
http://155.libero.it/pls/portal30/w155.condizioniutilizzosim
Comunque 12 mesi sono 12 mesi, non 11 mesi e 30 giorni (un giorno in 
meno) almeno se il calendario non č un'opinione.

Sandro ha scritto:

Se trovassi modo di provare la tua ricarica entro i 12 mesi, cosa pensi 
di fare?  Hai fatto ricorso al CORECOM?

 meno) almeno se il calendario non è un'opinione.
Ma, sinceramente non sono sicuro che tu sia dalla parte della ragione.
Mi viene da dire che, se hai ricaricato il 2 febbraio 2008, i 12 mesi
si chiudevano il 1 febbraio 2009 (il 2 febbraio 2009 sarebbe il primo
giorno del 13° mese).
Comunque la SIM è riattivabile senza nemmeno perdere il numero, quindi
non vedo motivo di prendere le vie legali, a meno che tu non ne voglia
fare una questione di principio.

Parnas ha scritto:

Avresti ragione se:
1) il primo giorno fosse durato 10 ore e 36 minuti e non 24 ore
2) nel contratto fosse esplicitamente specificato che si intendevo 12 
mesi dalla mezzanotte del penultimo giorno
Ripeto 12 mesi sono 12 mesi, non è un'opinione: ho beneficiato della 
ricaraica dalle 14:24 e non dalle 00:00.
Comunque perdere tutto il credito non è da poco: avevo circa 240 euro di 
traffico residuo.  Fare una causa è l'unico modo per avere un 
riscarcimento del danno e del traffico residuo.
Cosa succederebbe se tutti i clienti subissero passivamente?
Oggi WIND toglie un giorno di validità alla SIM ma domani quanti?
Stando così le cose la SIM arriverebbe a durare nemmeno un minuto.

 riscarcimento del danno e del traffico residuo.
Ma stai scherzando ? Il credito è restituibile per legge, non serve
fare causa a nessuno.
Puoi richiedere che ti venga trasferito su un'altra SIM Wind, oppure
che ti venga erogato mediante bonifico.
C'è una richiesta da inviare mediante raccomandata, come indicato sul
link che tu stesso prima hai postato.

 link che tu stesso prima hai postato.
WIND non vuole riconoscere il credito residuo derivante 
dall'autoricarica PienoWind, non solo la commissione per il bonifico 
costa 8 euro.
Non vedo l'ora che AGCOM si esprima in materia.

 Non vedo l'ora che AGCOM si esprima in materia.
Che il bonus non sia rimborsabile è previsto contrattualmente (con
tutti gli operatori). Sul costo di 8 euro per il bonifico non so, ma
oggettivamente credo che un costo di qualche euro per l'operazione sia
difficilmente contestabile.
Comunque, se scegli di tenere la linea dura, in bocca al lupo.
Saluti,
 Parnas

 Comunque, se scegli di tenere la linea dura, in bocca al lupo.
Crepi il lupo, ma ho buone prospettive.
Ciao

 la commissione per il bonifico costa 8 euro.
Sei, non otto.