Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Wind azienda nonsense anzi monnezza

Ho fatto alcune osservazioni a Wind, con mail sul suo sito, circa alcuni
aspetti che ritenevo da migliorare. Da ultimo il fatto che, scaricando il
dettaglio delle chiamate del cellulare, i dati del file Excel sono tutti in
formato stringa per cui se si vuole fare anche una piccola elaborazione
occorre convertire alcuni campi in dati numerici.
Bene, a seguito della mail mi sono arrivate le seguenti risposte automatiche
, nonsense che ti fanno arrabbiare anche perchè sai che non succederà nulla
di quanto hai scritto e non ti daranno nessuna altra comunicazione in merito
al mancato accoglimento.
La filosofia dell'azienda, anche con la nuova proprietà egiziana, non
cambia. E' semplicemente monnezza.
Mi verrebbe da mandarli in quel posto tanto caro a Marco Masini.
Riv
risposta nr.1) Caro XXXXXXX,
ti ringraziamo per la segnalazione effettuata, sarà nostra premura prenderla
in carico e, se necessario, contattarti quanto prima. (cosa che non fanno
mai)
Di seguito le informazioni che ci hai segnalato: (ve le risparmio)
segue il Testo della mia mail
Servizio automatico di invio e-mail dell'Assistenza Clienti online di Wind
Telecomunicazioni S.p.A.: ti ricordiamo di non rispondere a questa e-mail.
Per ulteriori informazioni puoi consultare il sito 
www.155.it
.
Grazie per averci scelto e a presto.
Servizio Clienti Wind
risposta nr.2 "Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione. La soddisfazione dei nostri clienti
è uno dei principali obiettivi e il punto di partenza per un miglioramento
continuo dei nostri servizi.
Cogliamo l'occasione per ricordarLe di collegarsi al sito 
www.155.it
 per
ulteriori informazioni. Cordialmente, Assistenza Clienti online di Wind
Telecomunicazioni S.p.A. Le ricordiamo di non rispondere a questa casella di
posta perchè non abilitata a ricevere e-mail."
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 posta perchè non abilitata a ricevere e-mail."
Qualcosa è già migliorato però. Prima inviano una lettera per posta con la
risposta inutile, adesso usano e-mail.

 occorre convertire alcuni campi in dati numerici.
Perchč, quelli di tim come pensi che siano?
greg 

 Perchč, quelli di tim come pensi che siano?
Quelli di tim non si possono scaricare, sono solo visualizzabili via 
web :-)
Ciao. Marco


Io ho fatto, mesi fa, la stessa cosa. Dopo qualche giorno sono stato 
contattato ed è stato immediatamente risolto il mio problema. 

 web :-)
Non ricordo se si scarica o si fa copia incolla, comqunue i dati arrivano in 
ogni caso su excel, e purtroppo i numeri sono in formato stringa
-- 
Greg 

 occorre convertire alcuni campi in dati numerici.
Non so se ti può essere utile. Queste sono le istruzioni di Vodafone per
usare il file del dettaglio chiamate che è in formato stringa:
Il file memorizzato è in formato CSV, importabile automaticamente in
Microsoft Excel. In caso di difficoltà è comunque possibile importare il
file manualmente, ad esempio per la versione Excel 2000 attenersi alle
seguenti indicazioni:
- salvare il file in una cartella sul PC; 
- aprire un nuovo foglio di lavoro (worksheet) in Excel; 
- selezionare il menu Dati (Data); 
- quindi Carica dati esterni (Get external data); 
- poi Importa file di testo (Import text file); 
- selezionare il file di testo salvato precedentemente;
- seguire l'impostazione guidata (Wizard);
- selezionare la casella di controllo Delimitati (Delimited);
- nella sezione Delimitatori (Delimiters) selezionare il separatore
virgola (comma);
- quindi selezionare il pulsante Fine (Finish)
- selezionare la cella A1 del nuovo foglio di lavoro (worksheet);
- selezionare OK. 
Fammi sapere.
Ciao
marcam
-- 
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