Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: sto lasciando wind

ho appena telefonato al 187 e mi hanno detto che con 30 euro mensili (+25 di 
canone a bim.) mi danno adsl e telefonate gratis e per tre mesi non pago 
l'adsl che già pago perchè loro cliente + il modem wifi e aladino wifi.
il sito diceva 33,95, ma per telefono mi hanno confermato 30€.
sto fanculizzando wind.
più in la, fra un pò, vi dico che ho detto a wind per licenziarla. 

> più in la, fra un pò, vi dico che ho detto a wind per licenziarla.
Controlla che le telefonate gratis lo siano e verso tutti...
Per 5 Euro di differenza non mi pare una gran offerta.. considerando da chi 
viene..
-- 
Ciao
Spin 


A wind telecomunicazioni s.p.a.
             servizi disdette
all'attenzione del direttore,
stanco del vostro atteggiamento compulsivo tendente al guadagno, non 
rispettoso nei miei riguardi, finalmente desidero, anche per iscritto, farvi 
sapere il perché decido di chiudere ogni rapporto con wind.
Da anni sono vostro cliente (cercate _____________________________ tra i 
vostri dati) e avete sempre fatto tutto quello che volevate, cambiando 
tariffe a vostro comodo, come (vedi i vostri PER SEMPRE) e quando avete 
voluto, come se il contratto fosse firmato solo da me. Finché ho ritenuto di 
poter risparmiare ho taciuto, o meglio, ho mantenuto il contratto e non ho 
disdetto, pur facendomi sentire e risentire.
Ma adesso da persona con una dignità e coscienza ritengo opportuno dirvi che 
il vostro atteggiamento è VERGOGNOSO. Non solo: quello che state 
comunicando, anche con l'intervista pubblicata dalle Iene, è una profonda 
incapacità di dialogo col pubblico e ignoranza in materia di marketing. Non 
sapete cosa sia il rispetto del cliente e il significato del customer-care. 
Sapete cosa dicono i clienti di voi? Vi basterà dare un'occhiata sulle news, 
prima tra tutte it.tlc.gestori.wind, poi cercare un po' in giro su internet, 
se volete ho una nipotina di 5 anni che potrebbe dirvi dove guardare, o 
comunque di guardare e tenere conto del parere dei clienti su internet.
Con ciò voglio anche insegnarvi che l'atteggiamento che si deve tenere col 
cliente è di ALLEANZA non di parassitismo o sfruttamento. Non siete il 
nostro datore di lavoro. SIAMO NOI IL vostro DATORE DI LAVORO.
Data la vostra incapacità di comunicazione, la vostra irraggiungibilità, la 
vostra poca produttività e la non curanza del cliente, al quale comunicate 
tanta incompetenza e "ignoranza", mi sento costretto a dimettervi dal mio 
servizio.
Ho puntato l'attenzione su un vostro Concorrente che, seppur più costoso 
(?), forse qualitativamente più soddisfacente, dati i precedenti intercorsi 
tra noi, nei quali voi non avete neppure avuto l'educazione di rispondere, 
ma certo si sarebbe trattato di gente che lavora bene e non di voi.
Chiedo per sempre,
che tutti i servizi wind-infostrada presenti sulla linea telefonica 
_______________, intestata a mio nome, __________________, _______________, 
c.a.p._______, prov._______, compresa la preselezione, cessino al più presto 
possibile, anzi immediatamente, entro 48 ore dal ricevimento della presente, 
ogni ritardo non sarà accettato e non retribuito, dato che siete stati 
preventivamente avvertiti, per cui, vi spiego meglio, non ho intenzione di 
pagare un servizio disdetto in tempo lasciato sulla mia linea ad 
ostacolarmi, per il quale siete stati avvertiti, farà fede il timbro 
postale.
CON OSSERVANZA.
sarebbe ottimo usare tutti la steffa forma di disdetta indicherebbe la 
nostra unione e decisione.
le 48 ore sono intenzionali.

 
Le 48 ore sono solo una stromzata in quanto devi dare un preavviso di 
30 giorni.
Ciao
Giovanni
-- 
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   it stops working when you open Windows.
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