Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Wind 4 sms a 18 euro!!!

Questa è buona!!! Dopo aver provato Vodafone, Tim, 3. Trovando 
un buon servizio in ognuna di esse, ho visto in wind 
l'opportunità di sfruttare le promo NOI 2 e WIND sms e ho 
provato il servizio wind. Ebbene dopo un'errore di attivazione 
di tali servizi dovuto ad un'operatrice di mediaworld 
chiaramente andata nel pallone. Mi sono stati addebitati e 
scalati 6 euro e poi di nuovo addebitati 9 euro per 
un'attivazione che doveva essere gratuita. Seguendo i consigli 
degli operatori wind (quelli che non mi hanno riagganciato in 
faccia o con cui non è caduta la linea come hanno detto loro)
sono andato di persona a mediaworld 3 volte per fare inviare fax 
con ammissione di colpa da parte del venditore per rimediare a 
tale problema. Alla fine il rimborso mi è stato negato per 
motivazioni molto nebulose. In più mi era stato consigliato 
dagli operato wind di non utilizzare il servizio c'era poi 
l'intenzione di revocarlo in caso quel problema non venisse 
risolto. Quindi in poche parole ora dopo tre mesi ho speso: 9 
euro di un'attivazione mai autorizzata, 3 euro di canone mensile 
x 3 mesi per aver inviato 4 sms. Il tutto però mi ha riempito 
non poche ore del mio tempo libero!!! E' un servizio carino, 
paghi un sacco x niente però al servizio assistenza ti tengono 
compagnia facendo si che il tuo problema non si risolva 
facilmente.
Morale: Consiglio a tutte le persone sole che non hanno nulla da 
fare di attivare una sim wind e divertirsi nel mondo WIND. Di 
certo avranno tante sorprese e compagnia!!
Ciao a tutti e passate parola
P.s. Non sono fantasie. Al termine di questa storia la 
responsabile del centro mediaworld di Ferrara, dopo averle 
tentate tutte x darmi una mano ha smesso di proporre wind e 
precisando a chi le richiede ora l'attivazione di tali schede 
che solo x quell'operatore loro non si assumono responsabilità 
in caso di problemi. Non so se rendo!!!!!!
--  
Postato da Virgilio Newsgroup 
http://newsgroup.virgilio.it
Completo come il newsreader, ma senza il newsreader

E' stata la colpa di una del Mediaworld...non capisco perche' te la prendi
con Wind.

Tui sei un uomo da premiare !!!
Pensa a quanta gente hai fatto lavorare ...
Se loro riceveranno lo stipendio, è anche merito tuo :
Hai dato lavoro per delle ore a una commessa e 3/4 operatori call service 
che probabilmente
non hanno ancoa capito che casino hanno fatto.
Come la famosa publicità ....
Grazie !!! 


Semplice! In caso di problemi qualsiasi altro gestore con un 
minimo di flessibilità ha risolto la situazione, wind no e 
oltretutto lo so solo io il numero di volte che in attesa di 
risposta non sapendo che dire è stranamente caduta la linea. In 
più hanno avuto la spudoratezza di dire che proprio non potevano 
risolvere x problemi di software. Si, ma...il loro software! Un 
errore è umano e l'operatrice di mediaworld lo ha commesso, ma 
poi ha cercato di rimediare in tutti i modi e con qualsiasi 
altro gestore le è bastata una telefonata. Con wind non ne sono 
bastate 20 e 3 fax.


*FeDe* ha scritto:

Effettivamente.....
Grazie, commento davvero simpatico!
Buona giornata
Roby


Le colpe sono tutte di mediaworld e della sua
sbadata commessa, wind non centra nulla e non puo'
assumersi responsabilita' di altri.
In questi casi io mi sarei rivalso su mediaworld,
parlando con il responsabile del centro, andando
nel suo ufficio di prepotenza se necessario, altrimenti
si subisce il torto e si lascia correre....


direi che la responsabile non ha fatto tutto quello che poteva per 
sistemare la faccenda.
avrebbe dovuto rimborsarti il credito perso per colpa loro, visto che 
con il 155 non sei venuto a capo di niente.
questo avrebbe sistemato tutto.
io, un paio di ani fa ho avuto un problema con una sim voda comprata da 
carrefour: avevo chiesto lo you&me (il numero era stato scritto sul 
modulo di intestazione della sim) ma chi aveva fatto l'attivazione se 
n'era dimenticato.
sono tornato da carrefour, ho spiegato il tutto e senza fare storie mi 
hanno dato gratis la carta servizi che serviva per fare l'attivazione!

 in caso di problemi. Non so se rendo!!!!!!
direi che la responsabile non ha fatto tutto quello che poteva per 
sistemare la faccenda.
avrebbe dovuto rimborsarti il credito perso per colpa loro, visto che 
con il 155 non sei venuto a capo di niente.
questo avrebbe sistemato tutto.
io, un paio di anNi fa ho avuto un problema con una sim voda comprata da 


 Questa č buona!!!
A me č successa la stessa identica cosa.
E cnosco altra gente nella stessa situazione.
Inizio a pensare che ci marciano...
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