Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: "Rete occupata" da + di tre giorni! Qualcuno mi puo' aiutare?

Riassumo brevemente:
Venerdì 11 marzo dalle ore 18 circa la mia linea telefonica comincia a
manifestare un comportamento strano: non riesco a telefonare, in quanto il
telefono mi da "Rete occupata" e non riesco a ricevere. Funzionano solo gli
SMS. All'inizio non do' molta importanza alla cosa, peraltro già successa
altre volte, immaginando che si tratti di un sovraccarico delle linee (mi
trovavo a Milano in zona Loreto)
Sabato 12 marzo dopo aver provato a sostituire il telefono e, alle ore 17.15
persino la Sim (presso un rivenditore Wind) decido di contattare il 155 per
segnalare l'anomalia. Mi viene fatto comporre un codice sul telefono e l'
operatore mi comunica che entro 24 ore (Sic!) tutto si dovrebbe sistemare.
Domenica 13 marzo. Dopo ripeture chiamate al vs. servizio 155 il problema è
ancora presente.
Lunedì 14 marzo. Ore 9 - Chiamo il 155 e mi viene detto dall'operatrice che,
non si sa quando, forse non oggi (!!!!) ma il mio problema verrà risolto al
più presto.
ore 18.00Nonostante sia stato contattato dal 155 verso le 10 per avere
"ulteriori informazioni"  a tuttora il problema persiste ancora!
Qualcuno è in grado di spiegarmi quale puo' essere il motivo tecnico? Grazie
anticipatamente.
Aladin

 anticipatamente.
Fregatene del motivo tecnico, e manda alla Wind una richiesta di rimborso
tramite fax.
Leggi con attenzione la carta dei servizi, e vedi che hai diritto ad un
rimborso (mi pare massimo 5 o 10 euro al giorno) giornaliero, a partire dal
secondo giorno dopo aver fatto la segnalazione del guasto.
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

 ha scritto nel messaggio
news:ub3jny4681cs.117jvs4ur0sx8$.dlg@40tude.net...


 genere.
Questo lo ignoro.
P.S.
Per cortesia, cerca di fare attenzione al quote.
E' inutile e pesante quotare tutto il messaggio a cui stai rispondendo.
E' opportuno quotare SOLO un paio di righe al massimo, giusto per 
ricordare l'argomento. Il resto del messaggio DEVE essere cancellato, 
come per esempio le firme...
Inoltre è opportuno quotare sopra e rispondere sotto.
Dai una lettura qui:
http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
è una paginetta semplice semplice, e la lettura non ti impiegherà più di 
un minuto. Ci sono anche gli esempi.


 compila e spedisci l'apposito modulo sul sito dell'AGCOM )
Stamattina ho mandato un fax al garante e uno a wind per spiegargli che
avevo scritto al garante.
Ho sentito il 155 dove un operatore mi ha detto "prima o poi il problema
verrà risolto ma non le so dire quando", poi mi ha telefonato una tizia
dell'ufficio reclami di wind (si vede che i 250 fax di ieri e il garante di
stamane hanno fatto centro)  che mi ha assicurato che i tecnici stavano
lavorando al mio problema. Io le ho fatto  presente che il passo successivo
sarebbe stato quello di rivolgermi alla Aduc e poi scrivere lettere a tutte
le redazioni di quotidiani che sicuro qualcuno le avrebbe pubblicate.
Come per miracolo alle 13.30 la mia scheda ha ripreso a funzionare.
Morale "Se non rompi molto i coglioni non ti cagano proprio neanche di
striscio" (scusate le parolaccie ma ci volevano).
Grazie a Razzo per il consiglio.
Ciao
Aladin

 Come per miracolo alle 13.30 la mia scheda ha ripreso a funzionare.
Ok, ora conta quanti giorni ti hanno fatto aspettare, controlla la carta
servizi Wind, e chiedi un bel rimborso.
