Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: INCREDIBILE AL 158

Ho chiamato al 158 perchè tra i tanti disservizi che Wind ha da un po di
tempo a questa parte ora sono alcuni giorni che nemmeno riesco a sapere il
credito residuo dell'offerta di Natale.Mi risponde una signorina che dice
che è tutto normale (??????)perchè la rete è congestionata!
Ma lei gentilmente mi dice che se voglio sapere quanti secondi mi mancano
bastava dargli il numero:ok.....gli do il numero ma la signorina vede che la
carta non è intestata a me ma a mia sorella e mi dice che non poteva darmi
alcuna indicazione ma solo a mia sorella al cell!Incredibileeeeeeeee!Doveva
solo dirmi quanti secondi mi mancavano e per giunta per un loro
disservizio!Sono stato uno dei primi ad acquistare una scheda Wind diversi
anni fa,ho versato nelle casse Wind circa 30 euro al mese e questa è la
gentilezza che ci riservano al 158?Io sinceramente sto pensando di mandare a
ca..re questi quattro buoni a nulla.....chi vuole può dare un giudizio su
quanto mi è successo

 passava
questo pensiero

Si, che ha fatto bene. Guarda che anche al 190 e al 119 si comportano in
questo modo, ed è giusto che sia così
-- 
------------------------------
PACE
-----------------------------
Ustica, non dimentichiamo la vergogna dello stato italiano e della NATO
Militari assassini bastardi

 questo modo, ed è giusto che sia così
Ma fammi il piacere, a che serve? E se poi Tony faceva chiamare ad una amica
e la faceva spacciare per la sorella quelli del 158 erano soddisfatti? E
allora ditelo che volete essere presi per il c..o, Secondo me in questo caso
è stata solo una pignoleria inutile da parte dell'operatrice.

è stata solo una pignoleria inutile da parte dell'operatrice.
Straquoto, ca**o. E' vero.
--
"Computer games don't affect kids, I mean if Pac Man
affected us as kids, we'd all run around in a
darkened room munching pills and listening to
repetitive music." K. Wilson, Nintendo, Inc, 1989.

 ha scritto nel messaggio
news:RgmS9.88236$TC5.2...@twister1.libero.it...


 questo modo, ed č giusto che sia cosě
Si come no.....benissimo.....
Ma perfavore.....

è stata solo una pignoleria inutile da parte dell'operatrice.
bah... spesso io lo dico che il problema dell'educazione civica in
italia con gli italiani non si pone... non c'è...

Ma perfavore.....
perchè non dovrebbe essere giusto?!

spesso arroganti,impreparati,e pignoli ma solo quando vogliono loro!
scusa se sono altrettanto pignolo pure io... ma secondo te
l'intestazione della scheda è una barzelletta italiana o
l'applicazione di una legge (peraltro giustissima)?
-- 
Andrea de Florence, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo delle Prepagate GSM mondiali -> 
www.prepaidgsm.tk
- Wind all'estero: 
www.wind-roaming.tk
 ; ISCF online: 
www.iscf.info
< Per rispondermi sopprimi 
ACFIORENTINA.NET
 e tifa Florentia Viola >

 l'applicazione di una legge (peraltro giustissima)?
allora quando uno passa in un paese ai 60 direi di fargli una multa perchè
il limite è dei 50...
ma per favore ma lo sapete cos'è il buonsenso oppure no?

 alcuna indicazione ma solo a mia sorella al cell!
In effetti la signorina del call-enter del 158 aveva perfettamente
ragione. Non può sapere CHI ha ricaricato la scheda ed effettuato
le telefonate... le informazioni sono SOLO per il titolare della
sim.  Tim e Vodafone si comportano (giustamente) allo stesso modo.
Si da anche il caso che molte informazioni e la risoluzione di
alcuni problemi li facciano anche ad altre persone, se sai fornire
i dati anagrafici precisi, ad esempio per sbloccare un accidentale
blocco delle chiamate in uscita o un problema software che impediva
l'attivazione di un'opzione tariffaria temporanea. Esempio: La mia
SIM è intestata a mia madre per poter usufruire del vecchio Noi Tre
con il fisso di casa e il suo telefonino quando sono in Italia.
Quando ho voluto cambiare PIANO tariffario, lo ha dovuto fare mia
madre.  Per il resto (ad esempio le OPZIONI tariffarie o problemi
tecnici come sopra) ho sempre trovato persone gentili che mi
hanno solo chiesto i dati di mia madre.
ciao
  Roberto
-- 
_/_/  Roberto Maria Avanzi (a.k.a. Mocenigo)  <><
/_/  Institut fuer Experimentelle Mathematik / Uni Essen
_/  "I've got PLENTY of common sense.
/   I just choose to ignore it." (Calvin)

malafede.
Per forza... l'italiano è sempre troppo furbo per dargli la buonafede
tout court (che non esiste manco all'estero peraltro)

ma per favore ma lo sapete cos'è il buonsenso oppure no?
Bah... w l'italia sempre piu'...

 Bah... w l'italia sempre piu'...
allora tutti quelli che scaricano un mp3 io direi di metterli in galera o di
fare pagare una mega multa! lo dice la legge!

fare pagare una mega multa! lo dice la legge!
no, la legge non ti vieta affatto di scaricare mp3, in compenso i
limiti vanno rispettati, non solo perché lo dice la legge, ma anche e
soprattutto perché altrimenti rischi di far del male a te e a
qualcun'altro! Vediamo di sparare meno c****e e di tornare IT...
-- 
- Effendi, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo di H3G: 
www.mondo3.com
- Tutto sulle prepagate estere: 
www.prepaidgsm.tk
- Bts in Liguria e dintorni: 
www.bts-liguria.tk

fare pagare una mega multa! lo dice la legge!
invece di bere troppo vino a tavola e parlare a sproposito (lo faccio
pure io talvolta su questo non preoccuparti :P ) informati un
attimino... cmq si a chi scarica e sfrutta dei materiali altrui senza
rispetto del copyright e delle disposizioni vigenti in materia
sarebbero sicuramente da sanzionare le mancanze legislative del caso
(che peraltro non è che prevedano subito la galera, anzi...)


 (che peraltro non è che prevedano subito la galera, anzi...)
quello che voglio dire è che il buonsenso va usato ovunque. io compro cd
originali e rispetto la legge a differenza di molti che appena hanno
l'occasione fanno uso di materiale pirata. però ogni tanto anch'io ammetto
di sgarrare.  il fatto è che ragionando con del buonsenso anche se possiedo
30 canzoni mp3 e da  un punto di vista della legge sto violando i diritti
d'autore,ecc... in pratica ne possiedo talmente pochi che non penso do
essere perseguibile.
così come il limite di velocità, se faccio i 140 in autostrada non mi sembra
di  fare un gran reato,lo fa chi sfreccia ai 200 superando di 70 km il
limite.
in definitiva volevo solo difendere quel povero diavolo che ha chiesto
l'informazione alla signorina del call center. ha semplicemente chiesto il
credito non è che ha chiesto dati anagrafici o altro. e tutto per un
disservizio loro,della wind.

 qualcun'altro! Vediamo di sparare meno c****e e di tornare IT...
ma lo so che i limiti vanno rispettati cavolo però ci vuole anche il
buonsenso. allora secondo la legge se io circolo ai 53km/h mi devono fare la
multa perchè il limite era 50...
così come per un mp3...se io scarico un mp3 e non possiedo un originale
trasgredisco la legge ma onestamente non mi sento un pirata. pirata e
trasgressore è chi scarica 200 mp3 al giorno senza possedere gli originali.
spero di essermi spiegato

perchč non dovrebbe essere giusto?!
Dai AnreA ha chiesto soltanto quanti secondi mancavano per l'offerta di
Natale...... non voleva attivare niente ne avere particolari
informazioni..... Lo trovo esagerato.
Oltretutto come qualcuno ha detto bastava passargli una voce femminile
qualunque ed il problema era raggirato......
A me hanno chiesto il codice fiscale solo per avere una info su un
servizio!!!

Allora raga, per ritornare in tema, vi dico che Secondo me è un
comportamento esageratamente prudente da parte dell'operatrice, però allo
stesso tempo vi dico che poichè le operatrici sono dipendenti e vengono
ascoltate molto spesso dai loro superiori in cuffia durante le conversazioni
con i clienti può darsi che anche volendotelo dire, il credito residuo, si
sia trovata nell'impossibilità materiale di farlo e si è dovuta attenere
strettamente alle disp. Aziendali.

disservizio loro,della wind.
Sì, in gran parte condivido il tuo pensiero... pero' mettiamoci anche
dall'altra parte. Se ti dicono di non dare nessuna info a chi non è
l'intestatario come ti muoveresti (magari sei pure nei primi gg di
lavoro)? Secondo quel dice la lege e secondo quel che ti viene
detto... il buonsenso per fortuna non puo' essre imposto perchè non è
ahinoi dote naturale, anzi...


servizio!!!
pure a me... ma rassegnati che questo dovrà essere "normale"
everywhere


 ahinoi dote naturale, anzi...
apputno il buonsenso non puň essere imposto! alla fine secondo me tony  fa
bene a lamentarsi perchč č stato vittima di una sciocca pignoleria. tutto
qui!

 ha scritto:
| Sì, in gran parte condivido il tuo pensiero... pero' mettiamoci anche
| dall'altra parte. Se ti dicono di non dare nessuna info a chi non è
| l'intestatario come ti muoveresti (magari sei pure nei primi gg di
| lavoro)? Secondo quel dice la lege e secondo quel che ti viene
| detto... il buonsenso per fortuna non puo' essre imposto perchè non è
| ahinoi dote naturale, anzi...
Dai AndreA, la legge della privacy la tirano fuori solo quando fa comodo
a loro... quando devono appiopparti la preselezione o qualche altro
servizio non richiesto te l'attivano senza problemi (non solo Wind).
--
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)

 una amica e la faceva spacciare per la sorella quelli del 158 erano
Io infatti chiamo il 158 e mi spaccio per mio fratello ^___^
A volte i bastard mi hanno chiesto perfino il codice fiscale, che cmq ho
sempre sotto mano, ihihihih.
Ciao
Cupid3
--
E' nato TIMWorld: Flash news senza confini, forum di discussioni Tim.
Vieni a trovarci sul sito: 
http://www.timworld.org

 soprattutto perché altrimenti rischi di far del male a te e a
Allora gli  studenti che fanno fotocopie di libri unversitari interi
dovrebbero essere arrestati eppure ciň non accade (e per fortuna, aggiungo
io).


 (che peraltro non è che prevedano subito la galera, anzi...)
AndreA, quanti libri ti sei fotocopiato all'università senza chiedere il
consenso dell'autore? ^___^


 secondi mi mancavano e per giunta per un loro disservizio!Sono stato
Beh, l'operatrice si è attenuta a certe disposizioni, ma imho ha cmq
sbagliato perché troppo pignola. Non si trattava di rivelare chissà quale
dato privato! Cmq perché non le hai detto che cmq avevi tutti i dati di tua
sorella? Al 119 se dai i dati ti danno l'info.


 ha scritto nel messaggio
news:bIUS9.95037$R45.4...@news2.tin.it...


 diceva che non si poteva fare.......
Allora io avrei salutato e richiamato il 158. Anzi, glielo avrei proprio
detto: "Ah, si, non vuole farmelo lei. Vedrň di trovare un operatore piů
elastico. Arrivederci".
Ehi, il tuo quoting č inesistente!


elastico. Arrivederci".
pazzo! Se fai così magari l'operatore non elastico lascia una nota e
quello dopo si trova bloccato sul fatto che te "ci stai provando..."
... queste cose cupid si fanno senza dirle :-)


 confronti.
Beh allora prima dovresti dar loro prova della tua buona fiducia... chessò,
uscire a cena con la tipa del call center, mandare gli auguri di natale,
portare dalla parrucchiera la nonna del dirigente wind....
Mi spieghi come fanno loro a sapere che tu sia *furbo* o meno? Ti trattano
come un qualsiasi cliente, punto.
Metti che tua sorella per una qualsivoglia ragione non vuole che tu sappia
quanti secondi di offerta ha ancora, perché loro dovrebbero fornirti questo
dato? Per una volta che rispettano la privacy gli si da anche addosso? :|
Se poi non vuoi avere queste scocciature fatti segnalare da tua sorella come
utilizzatore reale, e vedrai che il problema non si riproporrà più (e con la
sim sempre intestata a tua sorella).
Byz

 servizio!!!
Ma come? Non conosci il tuo CF a memoria? :P

 tu e la tua amica (perseguibile) per spaccio di persona.
E se la sorella ha dato il permesso?


 ... queste cose cupid si fanno senza dirle :-)
Ci avevo pensato anche io a questo fatto della nota, cmq era un
provocazione. Cioč per far capire all'operatrice che stava esagerando. Anzi,
magari avrebbe potuto dire: veramente quando ho chiamato l'altro volta
l'operatore mi ha detto il credito, senza alcun problema.
Se poi l'operatrice quel giorno era indisposta allora č da capire :-)


 E se la sorella ha dato il permesso?
Deve dimostrarlo... per questo è necessaria la sua presenza.

NuKeglus <Nukeglus...@nukegl.net.invalid> ha scritto:
| Loro non possono giudicare quale informazione sia rilevante per il
| cliente.... Metti caso che sua sorella non voleva che lui ottenesse
| queste informazioni? Imho fanno bene a mantenere una politica
| rigorosa sulla privacy.
Se una persona chiama da quel cellulare vuol dire che puņ cmq avere
accesso a quelle informazioni, non credi?
Allora secondo il tuo ragionamento dovrebbero implementare un sistema a
riconoscimento vocale quando chiami il 4242 per sapere il credito
residuo?


 residuo?
No, secondo il mio ragionamento nel caso di un passaggio di informazioni tra
la societą e il cliente č richiesto un minimo controllo del soggetto che
richiede i dati da parte della societą stessa... ovviamente nel limite del
logico.....

 in questo modo, ed č giusto che sia cosě
Non diciamo fesserie: le cose se si vogliono fare si fanno bene, non cosě.
Se si vuole rispettare la legge allora la si rispetta fino in fondo:
la legge dice che deve essere l'intestatario a chiedere le info?
Allora o si DIMOSTRA CON ASSOLUTA CERTEZZA (e credo che sia impossibile
farlo al telefono) che l'interlocutore č efettivamente l'intestatario
oppure, se ciň non č dimostrabile, non lo si dice a nessuno. E comunque di
certo non lo si dice a una qualsiasi persona dei 6 miliardi di questa terra
che ha la voce femminile e che quindi *possa* essere l'intestataria, anche
perchč, a voler essere precisi e rigorosi in termini legali, non penso ci si
possa basare su un dato simile (la voce) per decidere se l'intestatario č
l'interlocutore o no. E se l'interlocutore avesse detto che č lei
l'intestataria ma ha la voce da uomo per un qualche motivo (cosa ne so, puň
essere qualsiasi cosa: un intervento, un'operazione a Casablanca, quello che
č, ...): la centralinista avrebbe potuto dire: "Mi dispiace, lei ha la voce
da uomo, non puň essere l'intestataria?"? NON CREDO PROPRIO: la
centralinista non puň permettersi di dire una cosa simile (anche perchč se
poi becca davvero l'intestataria travestita con la voce da uomo passa casini
seri).
Se invece si vuole usare il buon senso e si vuole fare una piccola
infrazione alla legge sulla privacy, allora, dovendo scegliere, credo che
bisognerebbe privilegiare chi ha tutti i dati dell'intestataria piuttosto
che una qualsiasi donna che ha la voce femminile.
Ciao
Elminster
Togli "TOGLI QUESTO" dal mio indirizzo per rispondere

residuo?
forse :-)


 loro al di la' del filo?
E allora potrebbero benissimo fare il *123*4#. Sarebbe stato solo un caso
che in quel momento non funzionava


che in quel momento non funzionava
cmq sto chiedendo di mettersi dall'altra parte del telefono... ma qui
mai nessuno ha lavorato? Avete fatto sempre e subito il contrario di
quello che vi diceva il capo usando immediatamente del buonsenso?
complimenti :)

 cmq sto chiedendo di mettersi dall'altra parte del telefono... ma qui
Beh, io mi sto mettendo ancora piů dietro, cioč dalla parte dei dirigenti
che non si rendono conto di quanto sia stupido dare le info a una voce
femminile ma non a uno che sa tutto dell'intestatario :-)


 Deve dimostrarlo... per questo è necessaria la sua presenza.
Lo dimostrerà quando sarà interpellata. Non penso che la sorella
testimonierà contro il fratello. Dai, questa presa di posizione è ridicola!
Io cmq quando chiamo Wind mi spiaccio per mio fratello :-PPPP E in questo
modo "gabbo" Wind.
Cmq, lui lo sa e si fida di me!
Ora gli ho reintestato la scheda e domani chiamerò a suo nome per riavere il
NoiWind! Non posso avere la scheda a me intestata perché Wind ha avuto la
brillante idea di rendere il NoiWind attivabile solo su sim e fisso con lo
stesso intestatario e questi è mio fratello!


 Resistenza ohmica ha scritto:

oh la!! fialmente uno che capisce qualcosa! (sono serio)

 essere trattata in malafede... tutto questo ovviamente imho.
Se fossero stati scortesi con te capisco... ma allora dovresti offenderti
perché in un negozio ci sono le telecamere, o se per entrare in gioielleria
devi suonare il campanello etc etc... la loro è una semplice manovra
cautelativa, dei tuoi e (soprattutto) dei loro interessi....
purtroppo viviamo in un mondo dove di disonesti ce ne sono fin troppi.... e
questi controlli sono necessari....
ovviamente anche questo imho :)
Byz!

 su sim e fisso con lo stesso intestatario e questi è mio fratello!
Guarda, io ti consigliavo di lasciare la scheda intestata a tuo fratello, ma
di mettere TE come utilizzatore abituale... sono due cose distinte, in
quanto la scheda rimarrebbe "di proprietà" di tuo fratello, mentre tu
potresti usarla "in concessione", avendo quindi tutti i diritti di avere la
maggior parte delle informazioni dal call center... ora non so se questo
funzioni anche per il NoiWind, bisognerebbe guardare il contratto... ma imho
potresti chiederlo al 158, tentare non nuoce :)
Ciao!

stesso intestatario e questi è mio fratello!
Guarda che la manovra dell'unica intestazione è invece piu' furba e
subdola di quanto non si pensi :-) E' un rompimento certo, ma gli ha
permesso di fare moltissimi clienti che altrimenti...

femminile ma non a uno che sa tutto dell'intestatario :-)
Beh ora hai ragione :-) Finalmente abbiamo trovato a chi dare del
bischero eheh


potresti chiederlo al 158, tentare non nuoce :)
con Wind non credo si possa fare la distinzione tra "intestatario" e
"reale utilizzatore" come la si fa con VO (e credo anche con Tim), č
questo il problema!
-- 
- Effendi, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo di H3G: 
www.mondo3.com
- Tutto sulle prepagate estere: 
www.prepaidgsm.tk
- Bts in Liguria e dintorni: 
www.bts-liguria.tk

 questo il problema!
Già e per questo motivo continuerò a fingermi mio fratello :-D Anzi, ora
devo chiamare il 158 per mettere il noiwind, devo prendere il suo codice
fiscale!


 permesso di fare moltissimi clienti che altrimenti...
E chi lo sa meglio di me, che ho dovuto effettuare 3 cambi intestatario
sulla stessa sim card per via del NoiWind?
Ciao
Cupid3
PS: AndreA, per cortesia, potresti cambiare il programma che usi per postare
sui ng o impostarlo meglio? Prima di tutto i tuoi post li vedo con caratteri
piccolissimi, anche quando ci rispondo, e poi 2 volte su 3 che clicco su
Invia messaggio, quando ti rispondo, mi dà errore, si impalla OE e lo devo
chiudere!

chiudere!
Cambia quel cesso di OE allora :-)
-- 


 Cambia quel cesso di OE allora :-)
Ma succede solo coi tuoi messaggi... :-(
Cmq, come ti ho detto, tutto a posto col NoiWind: terzo grado, richiesta di
codice fiscale da parte dell'operatrice, ma alla fine ho inserito l'ex
numero Blu in Wind senza pagare niente (meno male che gliel'ho ricordato,
già voleva farmi cacciare 6 euro) ^_____^
Ora posso riutilizzare la sim wind, ma solo per chiamare casa la uso!
Ciao
Cupid3

Ora posso riutilizzare la sim wind, ma solo per chiamare casa la uso!
se per quello solo ti conviene , solo per quello usala :-)
Ma non è che forse ti conviene anche per casa-cell? ;^P


 Ma non è che forse ti conviene anche per casa-cell? ;^P
Si, forse converrebbe per farmi chiamare da casa, ma, non avendo + la sim
wind come principale, non posso farlo. Invece quando chiamo io, scelgo io
quando mettere la sim nel cell e chiamare. Cmq i miei molto spesso mi
chiamano dal loro cell con Flash Tim invece che dal fisso.
Ciao
Cupid3

indubbiamente violazione della privacy
proprio un ottimo controllo, se la voce fosse stata femminile anche
della sua peggiore nemica della sorella allora per la wind era tutto
ok
ma perfavore!

ma perfavore!
w il buonsenso certo, ma dio mi scampi dalla legalità dell'italiano
medio...

 passando lentamente a GravIty)
Miiitico :D

 ha scritto:
| potrebber averlo rubato o preso a un aprente assente... che ne sanno
| loro al di la' del filo?
Se l'hanno rubato, vuol dire che il ladro poteva cmq accedere a quelle
informazioni chiamando il numero breve (che in quel momento non
fungeva).


 
Io si'!
-- 
RbMcGv: Per rispondermi in privato sostituisci "CALYPSO" con "eudora"
If you're small and on a search I've got a feeder for you to perch on