Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Linea fissa professionale e ADSL

Ho un negozio con una linea telefonica Wind con contratto per
professionisti. Su questa linea vorrei attivare anche l' ADSL. Ho
chiamato il numero Wind per le utenze commerciali il 1928, ma mi hanno
detto che loro non possono aiutarmi perchè devo rivolgermi alla
societa con cui anni fa ho fatto il contratto. Questa societa di cui
non ricordo il nome non esiste più, il numero di telefono è inattivo,
alle mail non rispondono. Ora io vorrei se possibile attivare qualcosa
tippo "Tutto incluso" per privati. Secondo voi in un negozio con tanto
di POS potri avere problemi con un contratto per privati. Se anche un
contratto per privati in un negozio non fosse fattibile come faccio ad
aggingere l' ADSL alla mia linea dato che il 1928 non me lo fa fare?
Grazie per le risposte.

 aggingere l' ADSL alla mia linea dato che il 1928 non me lo fa fare?
Prima domanda: la tua linea e' ULL, cioe' staccata da Telecom?
Seconda domanda: in negozio hai una singola linea analogica?
Se le due risposte sono affermative, il 1928 non c'entra nulla: devi
chiamare il 155. 
http://www.infostrada.it/it/adsl/professionisti/

chiamare il 155. 
http://www.infostrada.it/it/adsl/professionisti/
Il 155 è il numero per i contratti per privati. Il 1928 è il numero
per i contratti professionali. Ho chiamato il 155 varie volte ma i
vari operatori che mi hanno risposto mi hanno detto tutti che io, o
meglio il mio contratto che ho da circa 5 anni per loro non esiste e
di chiamare il 1928. Ho provato a registrarmi sul 
155.it
 ma il mio
numero di telefono per loro non è un contratto Wind. Solo quelli del
1928 sanno dirmi qualcosa, ma non riescono a fare quello che io
chiedo.

 chiedo.
Mi sembra strano che un contratto con una singola linea sia di
competenza del 1928: loro si occupano dei contratti con 3 linee o piu'.
Proprio per questo non possono attivarti Tuttoincluso o Absolute, che
sono contratti per singola linea e quindi di competenza del 155...

sono contratti per singola linea e quindi di competenza del 155...
Non centra la quantità di linee telefoniche attivate, ma il tipo. Il
155 gestisce i contratti per privati, il 1928 i contratti
professionali. E questo indipendentemete dal numero di linee
telefoniche attive.

 telefoniche attive.
Allora sei di coccio... ti ho detto che non e' cosi'!
http://www.infostrada.it/it/professionisti/
 (servizi gestiti dal 155)
http://www.infostrada.it/it/aziende/
 (servizi gestiti dal 1928)

"Maurizio" <???@?!?.##> ha scritto nel messaggio 
news:2r3im4lmtvu7ea4di...@4ax.com...

non mi adentro ma in ufficio abbiamo 2 linee rtg tuttoincluso e per problemi 
(una volta in 4 o 5 anni non ricordo) abbiamo chiamato il 155, forse il 
microbusiness è ancora qualcosa di diverso....
Vittorio. 

 forse il microbusiness è ancora qualcosa di diverso....
No, purtroppo e' gestito come i privati.


http://www.infostrada.it/it/aziende/
 (servizi gestiti dal 1928)
Vorrei che tu ascoltassi le tantissime telefonate che ho fatto sia al
155 che al 1928... Loro sostengono quanto ho scitto io, anche perchè
sulla fattura bimaestrale che mi arriva in negozio il numero scitto
ben in chiaro da chiamare per problemi e/o assistenza è il 1928. Come
ho già scritto la mia utenza al 155 è inesistente. 

 ho già scritto la mia utenza al 155 è inesistente.
Questo l'ho capito bene, ma io ho una Tuttoincluso Affari e mi rivolgo
al 155, e come me fa il 99,99% dei clienti affari con una singola
linea: tu fai parte dello 0,01% rimanente...