Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: chi si ricorda di BLU? :-)

Era un'azienda simpatica nata con diverse offerte interessanti poi 
all'improvviso decise di non offrire niente più di innovativo e di copiare a 
ruota le proposte di TIM senza avere però le strutture e l'affidabilità di 
quest'ultima... ora qualche domanda:
1) chi ricorda che fine ha fatto?
2) cosa sarebbe accaduto se invece di copiare le offerte di TIM le avesse 
fatte ancora più care?
3) non sarebbe il caso di pensare a questa azienda prima di fare scelte 
simili o peggiori?

Io mi ricordo che appena fu acquistata da wind, la wind rimodulò a tutti i
clienti la tariffa evolution (mi sembra si chiamava così).Quindi il
vizietto wind lo ha sempre avuto
them@ster ha scritto:
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questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

them@ster ha scritto:
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Ha chiuso (l'inizio della fine e' stata la rinuncia alla licenza UMTS); 
i clienti sono andati a Wind, la rete e le altre infrastrutture se le 
sono spartite TIM, Vodafone e Wind.

 simili o peggiori?
blu era partita male: l'idea dei suoi azionisti era di acchiappare la 
quarta licenza gsm per avere poi gratis quella per l'umts, puntando sul 
3g per sviluppare il proprio business.
purtroppo per loro, le cose sono andate diversamente: tempi lunghi, 
pesanti investimenti che molti soci non potevano/volevano sostenere e 
poi la mazzata finale della gara per l'umts...
niente a che vedere con quello che sta facendo wind


sbagliato: offrivano il passaggio a wind con appositi piani tariffari 
in alternativa il recesso con rimborso del credito

> Ha chiuso (l'inizio della fine e' stata la rinuncia alla licenza UMTS);
Io tutta questa importanza dell'UMTS non la vedo. Il 3G wind č partito con 
ritardo eppure non mi sembra che per questo motivo abbia perso tutti i 
clienti a favore di H3G che č partita per prima o di TIM che l'ha seguita a 
ruota. Ancora oggi molti clienti non migrano ad H3G perchč non amano i piů 
complicati e grossi terminali 3G ;-)
Del resto se cosě fosse gli OV che puntano solo sui servizi base GSM che 
senso avrebbero?
Ciň che tiene in piedi le compagnie di tlc sono gli utenti ed č per questo 
che chi č furbo ha messo nei primi 3 posti nei bilanci gli investimenti per 
le strategie commerciali & Customer Satisfaction ;-)

 in alternativa il recesso con rimborso del credito
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 Io tutta questa importanza dell'UMTS non la vedo. 
Neanch'io...ma la rinuncia all'UMTS e' stata una rinuncia ad investire.
Sono i soci ad essere venuti meno, non i clienti.
Comunque dopo la novita' di Omnitel (il mercato era in pieno sviluppo e 
un concorrente era "necessario"), per i nuovi operatori (Wind, Blu, H3G) 
la strada era sempre in "salita".

> Sono i soci ad essere venuti meno, non i clienti.
beh da qualche parte dovrei avere un grafico a torta che indica che gli 
utenti di BLU erano uno spicchietto quasi invisibile rispetto al totale... 
se dovesse capitarmi di trovarlo lo posto...
IMHO i soci sono venuti meno perchč sfiduciati dallo scarso interesse dei 
potenziali utenti per il marchio ;-)
Da potenziale utente di allora posso affermare con sicurezza che non ho mai 
avuto una SIM BLU perchč non mi interessava pagare le stesse tariffe di TIM 
per avere servizi  e copertura scarsi...

 per avere servizi  e copertura scarsi...
io l'ho avuta blu, negli ultimi mesi di vita: la copertura era quella 
di tim i prezzi, beh, molto più bassi visto che mi offrivano 10000 lire 
di credito per ogni 10000 spese :-)

 credito per ogni 10000 spese :-)
quello fu il canto del cigno: quando si decisero ad offrire qualcosa di 
attraente ormai avevano perso il treno ed erano sulla strada della fine...
Le brochure che sono state proposte per quasi tutta la vita del gestore 
offrivano tariffe identiche in tutto e per tutto a quelle TIM scatti e sms 
compresi ed IMHO è stata quella la causa della loro fine...
Se il progetto wind ha avuto migliore successo è stato soprattutto grazie 
all'innovativo concetto di allora di tariffe poco più care della concorrenza 
ma senza scatto alla risposta, con costi al secondo e niente costi di 
ricarica...
Poter offrire simili vantaggi rispetto alla concorrenza ha di sicuro 
richiesto grossi investimenti...
Tenendo conto che wind oggi non ha il monopolio del mercato come SIP negli 
anni 70 e che siamo in epoca di MNP e contratti di tlc che valgono zero, mi 
chiedo perchè rischiare di sprecare gli investimenti fatti allora 
rimodulando ai vecchi clienti con tariffe più care della concorrenza? che 
senso ha?

 non gli conveniva più l'hanno cambiata, io ne so qualcosa.
wind aveva creato wind evolution, sulla falsariga della blu evolution.
si trattava di un opzione (aggiuntiva al piano base) che, dopo un certo 
periodo, non era più sottoscrivibile ma rimaneva attiva fino a scadenza 
per chi l'aveva attivata.

 ai vecchi clienti con tariffe più care della concorrenza? che senso ha?
sarà che hanno pure loro, come telecom e 3, un sacco di debiti sulle 
spalle che prima o poi vanno ripagati?
gli investimenti si fanno prevedendo un certo scenario e ipotizzando un 
certo arco temporale per il rientro dei soldi.
se lo scenario cambia, bisogna rifare i conti per adattarsi: 
evidentemente i capoccia di wind pensano/sperano che nonostante tutto 
il grosso della clientela non si sposti e ne arrivi di nuova grazie 
alle offerte per i nuovi clienti.
che le tariffe siano più alte della concorrenza è vero in parte: c'è 
tim club per chi fa chiamate corte.
per chi fa chiamate lunghe c'è 3, ma oltre al fatto di dover comprare 
il videocitofono, ci sono tutti i problemi e disagi relativi all'uso di 
un gestore che ha una rete (modo eufemismo on) giovane e incompleta 
(modo eufemismo off)

 tim club per chi fa chiamate corte.
Io mi riferivo esclusivamente alle tariffe imposte ai vecchi clienti ovvero 
quelli che hanno SL e 24HL. Non hanno calcolato che imponendo una tariffa 
più cara di TIM CLUB a tappeto senza verificare chi aveva opzioni attive e 
chi no avrebbe avuto degli effetti poco positivi sul parco vecchi utenti e 
creato disinformazione e cattiva pubblicità tra i potenziali?
L'ho già scritto e lo ripeto se avessero rimodulato con una tariffa da 
19C/min lo avrei accettato e di sicuro non sarei corso ad attivare TIM CLUB 
e penso che molti la pensano come me... ;-) 

them@ster ha pensato forte :
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rimane il fatto che, per loro, il rischio di perdere clienti è 
inferiore al danno di mantenere le vecchie tariffe.

 1) chi ricorda che fine ha fatto?
è stata fusa in TIM, che ha girato il parco clienti e un call center a Wind, 
e ha diviso le frequenze con Vodafone e Wind stessa.

> 1) chi ricorda che fine ha fatto?
Sinceramente ho un ottimo ricordo, avevano un call center nemmeno 
paragonabile a nessuno dei tre grandi operatori attuali.
Le tariffe erano uguali a quelle di Tim, ma c'erano diverse opzioni 
molto vantaggiose, ricordo una specie di Noi 2 a consumo tariffata a 
secondi dal costo bassissimo, e diverse opzioni molto valide per le 
connessioni dati.
La copertura era solo nelle metropoli, al di fuori di esse era in 
roaming con tim.
Puntavano moltissimo sull'immagine, e ricordo che nelle statistiche 
avevano sì pochi clienti, ma con una media di traffico telefonico 
procapite molto elevata.
Avevano un marketing inedito e bizarro, ricordo una scatola di latta dal 
costo di 100mila lire con dentro una carta servizi speciale che 
permetteva di scegliere un top number. La ricordate ? Aveva un nome tipo 
bluego o qualcosa del genere.

 inferiore al danno di mantenere le vecchie tariffe.
...e tra qualche mese scopriranno se avevano ragione ;-)
IMHO il danno non è causato dalle vecchie tariffe ma dalle recenti opzioni 
che consentono di telefonare per ore gratis o quasi perché queste e solo 
queste consentono a chi ne abusa di tenere timeslot occupati per ore con 
scarsissimi ricavi per l'azienda!
Il loro concetto di tariffa è simile al concetto al ristorante di pagare 
alla romana: c'è chi ne approfitta e chi invece paga per loro senza aver 
consumato granché. Pretendere da tutti 24C/min e poi giustificare questo con 
le loro assurde opzioni significa proprio che alla fine molti clienti 
pagheranno anche per chi sfrutta solo le opzioni. Mi auguro per loro che al 
grosso della loro utenza la cosa vada bene perché a me questa politica non 
convince per nulla ;-)

 convince per nulla ;-)
Condivido pienamente: se preferiscono tenersi solo gli 'afecionados'
con le opzioni, che fanno guadagnare ben poco (più probabilmente
fanno loro perdere!), continuino pure con questa politica!

Sembra che them@ster abbia detto :

pienamente d'accordo.
mi stupisce però che pur avendo manager strapagati che si occupano di 
marketing e finanza, nessuno sia sia accorto del pericolo derivante da 
queste opzioni e non abbiano cercato di porvi rimedio...

 
esattamente come 3 oggi...

 fatte ancora più care?
io non ricordo affatto che le tariffe della blu era identiche a quelle della 
tim. boh 

 tim. boh
Probabilmente ricordi solo le ultime... imho proposte quando era troppo 
tardi come disperato tentativo di resistere all'emergente WIND che con le 
sue tariffe e i suoi concetti innovativi all'epoca ha di fatto rivoluzionato 
il mercato. Faccio solo un esempio riguardo le ultime loro proposte:
Blu Open Express Vs Wind Sempre Light
Costo al minuto Wind 24,8, Blu 24. Per Wind c'era però il dimezzamento del
costo dopo il terzo minuto e niente costi di ricarica.
Quindi la BOE era di fatto una tariffa fuori mercato!
Cosa accade ora?
Al posto di wind c'è 3 a fare le super tariffe mentre TIM si adegua con 
proposte molto interessanti (IMHO TIM CLUB in primis) e cosa fa WIND?
RIMODULA A TUTTI i vecchi clienti con una tariffa uguale all'obsoleta BOE...
riflettete gente... riflettete ;-)
 

 1) chi ricorda che fine ha fatto?
fu creata per portare a 4 gli operatori telefonici in vista 
dell'introduzione delle licenze umts
poi è fatta morire per non avere problemi di asta al rialzo proprio per 
queste licenze (le licenze erano 3, gli operatori 4... toh?)
-- 
Umin

Umin ha scritto:

peccato che le licenze fossero 5 e gli operatori 6...