Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Chiarezza sul MyWind

Stamane ho parlato con il 158 (tale Eva), e siccome a 2 numeri di cell il
403020 mi dice che il Mywind non puň essere attivato e di chiedere al 158 mi
sono lanciato a chiederle che cosa dovessi fare per farmelo attivare,
suggerendo la famosa attivazione della casella vocale. La ragazza, anche un
pň incavolata, mi ha detto che non c'entra nulla questa cosa, perchč se non
si č fatta richiesta di disabilitazione della casella, essa persiste... Ha
quindi controllato e mi ha detto che era tutto a posto e che sicuramente
prossimamente mi attiveranno il servizio.
Ora non mi resta che sperare, perň voglio anche fare una considerazione: la
mia sim č stata la penultima in ordine di tempo a essere attivata, e il
giorno stesso sono state disattivate tutte le forme di segreteria. E'
l'unica che ha il mywind. La sim piů recente (mio padre) ha avuto lo stesso
trattamento, ma niente mywind. Qui sul NG si diceva che la casella vocale
fosse disattivata dopo 3 mesi: se cosě fosse, e se il mywind fosse legato
alla segreteria, come si spiegherebbe che la sim piů recente non ha il
servizio e l'altra sě? Tutte le attivazioni sono di piů di un anno fa...
--
AB
(Togli ciň che non serve per rispondermi in  privato...)
P.S.: scusate la lunghezza del post.

 - GnuPGid 0x229B1BE8/1024
  Key fingerprint = F1C8 CD45 210D 6C19 A5FD  A864 FA01 3E5C 229B 1BE8
------------------------------------------------------------------------
  Debian Mirror administrator on 
ftp.students.cs.unibo.it
.

 farlo. ;-)
Beh, se non capiscono di cosa parli con il mywind, perche` non provi 
semplicemente ad attivare il trasferimento alla segreteria?
Se funziona, la segreteria e` attiva.
Se non funziona, e` disattivata, a quel punto tu chiami il 158 e dici 
"non riesco ad usare la segreteria!". Loro, dal loro stato mentale di 
sassi storditi, forse riusciranno a riattivare la segreteria. Ed ecco il 
miracolo, funzionera` anche il mywind!
-- 
Kurgan
* Asportami la milza per rispondere in mail *

 Se funziona, la segreteria e` attiva.
L'idea sarebbe buona, ma sulla mia sim con segreteria disattiva il
trasferimento funziona solo che se qualcuno chiama si sente dire:
"Questa casella vocale non e` attiva"
Marco


 "Questa casella vocale non e` attiva"
Perfetto! allora tu chiama il 158 e gli dici esattamente questa cosa... 
e gli dici che la segreteria non funziona, che dice "non e` attiva"...
comportati da utente tonto, che non sa quello che dice e riferisce solo 
quello che gli dice "il disco registrato"...
Quando il customer care e` gestito da fessi e si aspetta telefonate di 
utenti fessi, tu falli felici, e comportati come tale. Di solito 
funziona.


 ha scritto nel messaggio
news:MPG.1790cf3fc...@news.dsnet.it...


funziona.
Verissimo!!!

 funziona.
E' una triste constatazione ,ma purtroppo è cosi', ....pero' mi dispiace
parlar male di questi ragazzi , in fondo non è colpa loro se vengono messi
li' senza giusta informazione , loro del resto vogliono lavorare ,come tutti
noi del resto , ma io do' maggiormente colpa alla dirigenza , se loro
vogliono competenza , abbene allora attivate i mezzi necessari per farlo !!!
E' vero', purtroppo noi spesso diamo adosso all castomer care,  pero'
sappiamo che vorremo tanto avere tra le mani chi comanda .......

 farlo. ;-)
Lo sviluppo cmq è stato immediato: dopo la telefonata, a un paio d'ore di
distanza, entrambi i cell avevano la segreteria attivata e pure il MyWind.
Quindi, anche se l'operatrice ha detto che era già tutto a posto, qcosa deve
aver fatto perchè altrimenti non si spiega... Se sia stata la riattivazione
della casella vocale non lo so, perchè resterebbe la domanda sul come una
scheda più vecchia come la mia non abbia avuto problemi e una più recente
(mio padre) invece sì... L'importante è che ora funge.
--
AB
(Togli ciò che non serve per rispondermi in  privato...)

 li' senza giusta informazione , loro del resto vogliono lavorare ,come tutti
Giusto, non e` colpa loro se non sono adeguatamente formati... ma e` _di
certo_ colpa loro quando si intestardiscono sostenendo di sapere una
cosa e non volendo in nessun modo controllare sulla loro documentazione
o chiedere conferma, quando devi supplicarti di fare un'operazione
perche` sai che serve ma loro non lo vogliono capire.
Non sono mai riuscito ad avere la segreteria fax attiva perche` tutti
gli operatori sostenevano che io sbagliavo i codici di attivazione...
non c'e` mai stato verso di far loro capire che io i codici li sapevo ma
c'era un problema in centrale.
E di esempi ne ho tanti altri...


 sappiamo che vorremo tanto avere tra le mani chi comanda .......
Concordo pienamente: credo che in molti casi Wind abbia i tempi di reazione
di una tartaruga gigante, e che quindi al customer care rimangano
spiazzati... Maggiore attenzione ai problemi sia nelle sfere tecniche che di
marketing e maggiore capacità di seguire le richieste degli utenti
migliorerebbero il servizio...
--
AB
(Togli ciò che non serve per rispondermi in  privato...)

 miracolo, funzionera` anche il mywind!
Ciao
al mio cell my wind funziona benissimo, però l'altro giorno per caso ho
scoperto che era attivata la segreteria per telefono spento (cosa che io non
voglio assolutamente perchè poi devo spendere soldi per ascoltare il
messaggio). Come mai? Si è attivata da sola? E se è attivata, my wind invia
lo stesso  sms d'avviso della chiamata ricevuta?
Piccolin@

lo stesso  sms d'avviso della chiamata ricevuta?
hatto attivato la deviazione verso la segreteria a tutti nella
speranza che servisse per l'attivazione del MyWind, in realtà hanno
fatto un ulteriore casino! In ogni modo l'ascolto della segreteria  è
gratis per tutto il mese!
Effendi - WindWorld Staff Member
www.windworld.org
www.upupa.net/liguriawind

 lo stesso  sms d'avviso della chiamata ricevuta?
Credo che l'sms del mywind dovrebbe ungere lo stesso, ma la segreteria è
facilissima da disattivare e quindi se non la vuoi puoi toglierla...
Ciao.
--
AB
(Togli ciò che non serve per rispondermi in  privato...)