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Titolo: Wind : Tentiamo di Essere Oggettivi

Salve a tutti ! 
Sento parlare di Wind che sta per fallire, di Wind che non va, di Wind
che fa schifo e altre nefandezze ...
Bene, probabilmente chi scrive ciň ha ragione, in parte, o meglio, per
la SUA esclusiva esperienza 
E' inutile bistrattare Wind e lodare TIM perchč ha tirato fuori una
tariffa allettante, o fare altrettanto con Vodafone perchč in quel
momento č la compagnia che ha la migliore copertura ...
Io divenni Omnitel (quando ancora si chiamava cosě e FUNZIONAVA) con
la 'mitica' Libero Ricaricabile, quella tariffa che prometteva
strabilie dalle 18.00 di sera mentre la TIM, con la sua tariffa ROSSA
(La ricordate ?) prometteva altrettanto ma dalle 20.30 ...
Stavo con l'orologio alla mano in attesa che scattasse l'ora X per
poter telefonare ... Il divario, all'epoca, era davvero molto alto ..
Si parlava di 190 lire (si, ancora le LIRE !!!) contro le quasi 1.950
della tariffa 'normale' ...
Di acqua sotto i ponti ne č passata, e la Omnitel si č coalizzare al
finre di diventare la VERA valida alternativa a TIM ... Gli anni sono
passati, e si sentiva parlare di Omnitel Vodafone, poi di Vodafone
Omnitel (giŕ i loghi dell'operatore nostrano stavano cambiando) sino a
diventare, allo stato atttuale, VODAFONE e basta !
Di Wind il processo č stato inverso !
Quando usci fece scalpore perchč non c'erano scatti alla risposta, non
c'erano ricariche da effettuare con costo di ricarica ... Insomma,
andava una meraviglia per quanto riguardava le tariffe ma ...
La copertura lasciava (e in parte lascia anche ora) a desiderare !
Le cose, almeno nel mio modesto ed umile parare, stanno cambiando ! La
Vodafone sta diventando una compagnia di 'massa', e con questo intendo
dire che se prima aspettavi 15 secondi per parlare con un operatore ed
era competente nelle informazioni che ti dava, adesso sta diventando
un mondo di 'ignoranti' (non nel senso offensivo del termine quanto
nel fatto linguistico del termine = che ingnorano quale sia la vera
risposta forse perchč non hanno nemmeno loro le informazioni che il
cliente chiede) ...
Ho chiesto uan MNP da TIM verso Wind ... In circa due settimane mi
hanno attivato il tutto senza problemi ... Nella mia zona (Toscana)
Winda va benissimo, il segnale c'č, riesci a chiamare e a ricevere
senza problemi ... Se poi perň vado da trovare i miei genitori che si
trovano in Veneto il segnale č scarso, davvero, non si riesce a
chiamare se non quando hai un minimo di potenza di campo ... Alle
volte il telefonino va in 'Ricerca rete' ...
Certo, la copertura di Vodafone č nettamente superiore, non ci sono
dubbi, probabilmente anche quella di TIM in certe zone ma ... Non č un
fatto di fortuna e di scelte che si fanno a monte ? Ovvio, parla un
utente di tipo 'consumer' e non un azienda o qualcuno che usa il
mobile per lavoro e ha bisogno di valori aggiunti che magari Wind in
quel senso non riesce a fornire o essere competitiva come potrebbe, e
sottolineo il potrebbe, esserlo Vodafone rispetto a TIM ...
Tutto questo per raccontare la mia esperienza e per dire che, almeno
secondo me e per me, Wind non č da buttare !
Il 155 ... ora, rispetto a prima č molto migliorato (sempre secondo la
mia esperienza) mentre, a dispetto di quel che si dice, il 190 sta
davvero lentamente peggiorando ... Risposte confuse e non logiche,
informazioni che non rispondo al vero, lunghe, lunghissime attese ...
A mio avviso lentamente Wind sta andando avanti nei servizi Vs il
cliente, Vodafone sta retrocedendo ! Dal canto suo, Vodafone si fa
forte di una maggiore copertura e di un segnale indubbiamente migliore
! Ma quando il 190 ....
Cordialmente senza rancore !
Glen
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senza problemi ...
Esatto, confermo come sempre :D
-- 
Andrea de Florence © - ISCF online: 
http://www.iscf.info
 
Proud Member of "I ragazzi del '99 di ISCF" & "Trio Merdella"

Nel veneto il segnale di Wind c'č solo che talvolta la potenza non č 
sufficiente per entrare all'interno degli edifici e garantire una 
conversazione senza intoppi (audio metallico) continua per almeno 20min. Ci 
sono dei black-out di silenzio oppure la comunicazione cade nonostante la 
presenza nel segnale.
Mi riferisco alla mia esperienza personale in particolare a Padova.
All'esterno soprattutto Padova, Treviso, Vicenza e Verona problemi non 
esistono, mi pare.
Io ora scrivo da Rovereto (TN) e la copertura č buona, senza intoppi.
Riguardo al 155 l'efficienza č migliorata molto sia nei tempi di attesa 
nella risposta, ma soprattuto č migliorata la performance del 155 riferito 
alla struttura 
www.155.it
Br1 

 _
Ciao Glen...
mi ha colpito questa tua frase...
come se tu avessi un certo timore reverenziale nei confronti di chi invece 
non la pensa come te...perchè afflitto dal morbo vodafonista, che non vede 
altro.
Non avere infatti paura di esprimere in questo o altri NG la tua 
soddisfazione nell'usare Wind,
evidente quindi che anche la tua testimonianza, è la riprova di quel netto 
miglioramento e cambiamento a livello di qualità e copertura rete che wind 
ha fatto e sta facendo in tutta Italia.
-- 
Saluti dalla Sardegna
Alberto Zilaghe
www.zilaghe.it
Fotografie della Sardegna
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ha fatto e sta facendo in tutta Italia.
Alberto vero ? Ti 'seguo' dai mitici tempi in cui, tramite la tua
guida, 'aggiornai' il 'famoso' Motorola V526 a V600 ... Do you
remember ?
A parte tutto, non è timore reverenziale o altro quanto, piuttosto,
una forma di obiettività e cortesia che tento di usare anche nel mondo
'virtuale' oltre che quello ovviamente reale 
Leggi i NG e trovi personaggi che ne dicono di tutti i colori, che
vogliono sollevare polemiche solo per il gusto di farlo, che hanno da
ridire o cmq sono contrari magari neanche senza sapere il vero motivo
...
Il mio era un monito verso costoro !
Volevo dire 'Se avete tempo da perdere e volete dire sciocchezze ...
Beh, fatelo da una altra parte' ... Probabilmente ho peccato di
presunzione ma, vi dico la verità, non era questo il nesso della
discussione 
Per la mia esperienza, Wind va bene, nella mia zona e per l'utilizzo
che ne devo fare ! Noto anche il miglioramento' con cui il 155 si sta
adoperando nel customer care, e come, da una parte purtroppo,
dall'altra non lo so, il 190 si stia un pò troppo
'istituzionalizzando', come se si sentissero i 'padroni' della fonia e
tutti dovessero imparare da loro ...
Cordialmente ...
Glen
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