Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Dettaglio traffico. Un'altra di nuova!

Salve,
 
Un'altra di nuova da Wind.
Dall'area clienti dell'155 sul dettaglio traffico non comapre più la spesa 
della singola operazione e neanche il relativo conto in euro aggiornato. 
Inoltre a me mi manca la visualizzazione di tutte le telefonate 
internazionali. Praticamente vedo solo il traffico nazionale. Anche a voi 
risulta?
 
BRAVA WIND ANCHE QUESTA VOLTA! Questa volta hai eliminato la visualizzazione 
del costo reale delle operazioni cosi non sappiamo più se la telefonata ci è 
costata 1 cent. oppure 1000 Euro.
Chissà che in futuro elimini anche l'invio delle bollette telefoniche!
 
 
Lunatico80
 
 

 risulta?
 
No. Funziona tutto benissimo come al solito. Le chiamate internazionali 
impiegano qualche giorno per apparire, da sempre per evidenti problemi di 
traffico su altro operatore.  Addebiti, accrediti, tempo, costo della 
singola e durata ecc tutto indicato.
 
Non so che 
155.it
 tu stia usando ..
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:4eb84dd6$0$1386$4faf...@reader1.news.tin.it...

Mah??? Ora tu puoi visualizzare il "dettaglio traffico"?
Io no.
Mi compare:
 
[Servizio non disponibile]
[Si sono verificati problemi durante l'operazione. Si prega di riprovare piú 
tardi.]
 
Che è? Wind ha deciso di prendermi di mira?
 
 
Lunatico80
 
 

 tardi.]
 
Ma sai leggere l'italiano?
Vieni qui a sparare sentenze e conclusioni senza sapere la lingua di Dante?
 
-- 
Sandro kensan 
www.kensan.it
 geek site

 Dante?
Ah, si, è di Dante. Grazie...
La mia risposta era solo per un raffronto "reale del momento" nel caso 
SpinneR avesse visionato il suo traffico in quel lasso di tempo.
 
Sufficente come delucidazione o intendi lungimirarmi con la tua cultura 
storica?
 
 

 Io no.
 
Si perfettamente, su tutte le 6 sim che ho iscritte.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 
 
 

 Si perfettamente, su tutte le 6 sim che ho iscritte.
Un'altra cosa: non per essere patetico ma sul tuo dettaglio traffico vedi il 
costo delle singole operazioni?
Attenzione, parlo di "Dettaglio Traffico", non di "Il tuo Conto online". Gli 
operatori del 155 fanno una confusione bestiale...
Io dopo aver fatto settimane di monitoraggio nella mia area clienti, ho 
constatato due problemi a riguardo del dettaglio traffico:
 
1) Come citato dall'inizio, non ho più visualizzato il costo delle 
operazioni. Ecco come mi ritrovo la mia visualizzazione:
 
Periodo di Fatturazione    Data    Ora    Chiamato*    Destinazione 
Tipologia    Volume    Unità
 
2) Non ho più in ordine cronologico le operazioni. Vale a dire: sulla prima 
pagina mi ritrovo solo e tutte le telefonate nazionali, mi mancano sms, 
chiamate internazionali, traffico internet effettuati in quel periodo. (Lo 
so bene che per le chiamate internazionali ci vogliono alcuni giorni per 
visualizzarle), non è questo il problema. Quello che intendo è che le 
operazioni non sono più ordinate per il puro e semplice ordine cronologico, 
ma hanno un'ordinamento che ancora adesso non comprendo. Per spiegarti 
meglio potrei inviarti tramite e-mail l'estratto del dettaglio traffico 
scaricabile in excel dal sito. Tengo sempre sotto controllo queste cose del 
mio conto e ti posso garantire che quello che vedo adesso non è quello che 
vedevo fino a qualche settimana fa...
 
Inoltre mi capita oramai spesso di non avere accesso all'area clienti in 
determinati momenti della giornata. ALT! Lo so bene che ogni tanto capita, 
il problema è che dai miei riscontri, (ancor di più adesso aggiungendi il 
tuo), il problema di non poter accedere lo ho solo io in quanto ho 
verificato con un mio amico in tempo reale e lui non aveva nessun problema 
nel momento che lo avevo io.
 
Ho contattato il 155 spiegando pari passo i problemi. Non so se ho beccatto 
sempre io qualche operatore entrato in wind ieri... Ma non ti dico che 
sciocchezze mi hanno risposto.
Che dici? Qualche dritta o aiuto?
 
 
Grazie 1000,
 
Lunatico80
 
 

 Dante?
E bravo sapientone!!! Ecco "anche" il perchè andiamo a rotoli... Hai perso 
l'occasione di tenere chiusa la bocca.
 
Finalmente oggi sono riuscito a parlare con una persona competente al 155. 
Spiegatogli i problemi, ma hanno tenuto in linea per effettuare dei test.
Risultato: tutto confermato (i problemi intendo). Mi è stata aperta una 
pratica per vedere di risolverli.
 
 
Lunatico80
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:jabl6g$bjb$1...@speranza.aioe.org...

Retifico quanto sopra scritto.
Ho appena chiamato l'155. Finalmente ho parlato con un'operatore competente 
che ha effettuato dei test sulla mia linea. Mi ha confermato tutti i 
problemi che gli ho illustrato. Sembrerebbe un problema a me dedicato, cioè 
ancora non sanno il motivo ma dopo gli ultimi aggiornamenti effettuati sulla 
linea e gestione della stessa (parlo di loro aggiornamenti) non si sa come 
mi si è incasinato il dettaglio traffico e a detta sua non solo quello 
(!!!). Mi è stata aperta una pratica a riguardo.
Attendo notizie e vi terrò informati...
 
 
Lunatico80