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Titolo: Problema con Wind e flat GPRS NO LIMIT!

Mi sono abbonato al servizio Gprs No Limit di Wind il 19 gennaio, dopo
qualche piccolo casino per configurare la connessione, inizio a scaricare
senza alcun problema con la flat: ottima la velocità di connessione
praticamente uguale al dial-up, ottima anche la stabilità.
Tutto procede regolare fino a qualche giorno fa, a dire il vero già a mio
avviso c'era stata una piccola irregolarità il 16-02 visto che mi avevano
già prelevato 1,5 euro per il rinnovo quando i 30 giorni non erano ancora
scaduti, ma pazienza... Ho fatto la ricarica il giorno seguete e qualche
giorno dopo mi hanno prelevato anche i restanti 17,5 euro, tutto regolare,
BENE!
Il 26-02 su mia sollecitazione di qualche giorno prima mi accorgo che mi
sono arrivati 15 euro (sono passato a Wind a gennaio e avendo fatto la
richiesta via internet a dicembre c'erano anche quelli come offerta oltre ai
5 della prepagata), BENONE! Ero quasi a 0 euro...
E iniziano adesso i problemi...
Mi connetto di nuovo a internet e ad un tratto la linea cade e sul cellulare
compare un messaggio flash di addebito: il costo della chiamata è 15 ( e
più) euro!?!?
Sono iscritto a 
www.155.it
 sono andato a controllare lì poco dopo e non
risulta nula come addebito!!!
Poi però mi faccio mandare il conto di tutte le chiamate e trovo tra le
altre DECINE e DECINE che ho fatto tutte a 0,00000 queste:
04/02/2004 22:45:47 194025002***         Connessione GPRS
Internet.Wind                           1843200 Bytes
5,40000
18/02/2004 01:07:04 194025002***         Connessione GPRS
Internet.Wind                           12697600 Bytes
37,20000
28/02/2004 17:13:15 194025002***         Connessione GPRS
Internet.Wind                           83968000 Bytes
24,60000 (questa l'ho vista oggi visto che continuo ad osservare da 
155.it
)
di queste chiamate io non so nulla! Nel senso che non mi sono arrivati
assolutamente addebiti! D'altronde non li avevo neanche sul cellulare tutti
questi soldi!
Invece della chiamata con addebito di 15 euro (e passa) non risulta nulla!!!
Che faccio? Adesso ho anche "paura" a ricaricare il cellulare! Non vorrei
che mi arrivassero altri addebiti pazzi!
Ho chiamato il 155 (più volte :( )  dopo una caduta della linea, e un
generico sappiamo che esiste il problema ma ci richiami tra qualche giorno!,
ecc ecc, sono riuscito a parlare con un operatore gentile e competente
(spero questo!) che ha fatto una segnalazione generica...
Cosa mi devo aspettare? Secondo voi è meglio che scriva direttamente a Wind?
C'è passato qualcun altro oltre a Mac che mi ha scritto anche in privato e
come ne siete usciti!?
Non ho mai dovuto fare in tanti anni di TIM, tante chiamate a servizi di
assistenza clienti come in questi giorni a Wind :(
GRAZIE in anticipo a chi mi saprà aiutare...
 o anche solo a chi mi darà una parola di conforto!:)
P.s.
Ho postato questo messaggio anche su free.it.cellulari.gprs

 in privato e come ne siete usciti!?
Per la n-sima volta, ti devi aspettare un addebito di 0,30 Euro ogni volta
che il sistema gprs di Wind va in tilt e sul display appare (almeno sul mio
cell) "Richiesta gprs rifiutata" seguito dall'indicazione "Costo chiamata:
XY Euro".
A me in molti mesi e' capitato 6 o 7 volte (credo, ho perso il conto e
quindi non saprei quanto chiedere a Wind di rimborso)
d.

 quindi non saprei quanto chiedere a Wind di rimborso)
Non mi è mai capitata la scritta Richiesta gprs rifiutata...
Nel mio caso purtroppo stiamo parlando di 15 euro e non di 0,30!
Comunque se tu volessi sapere quanto per sbaglio ti hanno addebitato
potresti magari iscriverti a 
www.155.it
 e poi richiedere via mail il
traffico da te effettuato.

 Nel mio caso purtroppo stiamo parlando di 15 euro e non di 0,30!
C'e' una differenza tra COSTO CHIAMATA e ADDEBITO EFFETTIVO....
Se guardi il tuo credito residuo dopo la chiamata da 15 euro vedrai che
scende di 30 centesimi.
Se fai una ricerca nei vecchi messaggi troverai la conferma.
d.

Io ho l'abbonamento GPRS No Limit Rolling da qualche mese (24 Ottobre 2003).
I primi mesi tutto OK, andava piuttosto bene considerando che la velocità è
paragonabile ad una analogica fissa, ma da tre settimane sono iniziati
problemi.
In pratica riesco a connettermi, ma non navigo e non scarico la posta,
l'unica cosa che riesco a fare è chattare. Ho fatto fare almeno 3
segnalazioni (l'ultima il 20 Febbraio) ma ancora ad oggi non sono riusciti a
risolvere il problema.
Proprio oggi ho fatto un'ultima prova allontanandomi di 30 Km per verificare
che non ci fossero problemi di sovraccarico sulla microcella da cui mi
collego di solito, niente da fare, chiamo il 155 per l'ennesima volta ma
loro mi dicono che il problema è stato segnalato e che ci vuole tempo, ma
non sanno dirmi quanto..... e intanto io pago!
Non so' se a questo punto vale la pena di passare ad un altro operatore,
tanto credo che i problemi siano i soliti bene o male. Dunque ho deciso la
strada della pubblicità negativa, giornali, forum e newsgroup....non servirà
a molto ma almeno ho modo di sfogarmi.
Ah chiederò il rimborso tutti i mesi a questo punto, forse prima o poi si
romperanno dei miei FAX!