Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Wind e le promesse non mantenute

RICORDO IL LONTANO 1999 quando comperai la mia prima sim Wind allietato
dalla speranza di avere:
- Mai scatti alla risposta
- Mai costi di ricarica
- Mai costo della scheda
- Trasparenza totale
Oggi a distanza di qualche anno mi ritrovo:
- Tariffe con scatti alla risposta
- Costo della ricarica fino a 40 euro
- Costo della scheda, escluso promozioni
- Un servizio di Customer care che fa pietà, per cortesia e preparazione
- Una copertura ridicola
- Continue cadute di linea
Non capisco come una persona possa ancora affidarsi ad un operatore che
cambia le carte in tavola così velocemente. Penso seriamente che per una
persona è più conveniente pagare qualche eurocent in èiù ed affidarsi ad un
operatore che almeno ti saluta quando lo chiami al CC e non ricevere epitepi
o riattaccature di linea in faccia, a me è capitato più volte, le alttre
volte non ho avuto la risoluzione del problema.
La mia Sim principale dal 1997 è vodafone, di cui sono contento sia per la
copertura che per la gentilezza, un po meno per le tariffe e le promozioni.
Devo dire che una volta ho avuto qualche giorno di problemi, con vodafone,
si sono prontamente scusati e mi hanno accredidato 200.000 lire di traffico,
avrei anche potuto scegliere il contante.
Chi di voi ha mai avuto soldi da wind per risarcimento?

 ha scritto nel messaggio
news:Zh0yc.49360$Wc.15...@twister2.libero.it...

Figurati se ti risponodono quando li ferisci nell' "orgoglio Wind".
Il problema è che ci sono sempre gli irriducibili che non ammetteranno
mai le colpe del proprio gestore !
A parte le lamentele sui rincari
(tra le altre cose comuni a nche a Wind e alla vita in generale)
di lamentele forti come la tua quelle di tanti altri, sul NG Vodafone
se< ne vedono ben poche :-))
Voda forever !

 Voda forever !
Dici?
Nessuna lamentela su Vodafone Mail ad esempio?
Sui limiti alla flat gprs?
Le lamentele sono OVUNQUE.
Lilja4ever!
--
d.

 Nessuna lamentela su Vodafone Mail ad esempio?
Ma chi se ne frega della Vodafone Mail dai... :-)
-- 
AKM

 RICORDO IL LONTANO 1999 quando comperai la mia prima sim Wind 
ehhhhhhhhhh bei tempi quelli!

 ha scritto nel messaggio
news:0c1yc.308525$hc5.13...@news3.tin.it...

Ben detto,
a parte che a me Vodafone Mail e il sito in generale va benone, ma parliamo
dei servizi...
problemi di copertura? Quali!, disponibilità, competenza e cortesia degli
operatori.
Mai nessuno che mi abbia riagganciato in faccia. Settori ben differenziati
ai quali rivolgerti senza stare li ad imprecare.... la risposta è quasi
sempre immediata.
Mi hanno sempre rispolto i problemi, in caso di necessità e mi hanno pure
ricaricato
di 2 euro per consentirmi di chiamare e togliermi dai un guaio...
senza mica richiedermi indietro nulla.
Di Wind sento sempre PIAGNISTEI da tutte le parti... dalle promo fasulle che
attivi una volta
e poi non le puoi attivare MAI PIU VITA NATURAL DURANTE sulla stessa sim...
a tante altre fregature.
Wind prima ti da tutto il braccio... poi si tira indietro :-\
Lasciamo perdere all'estero..... l'estate scorsa in Croazia il popolo WIND
piangeva...
non chiedetemi xchè ma gli unici che chiamavamo eravamo i VODA e TIM.
Ah, tra le altre cose.. con la promo di cui ora non ricordo il nome.... io
parlavo
parlavo, parlavo... e a settembre mi hanno riaccreditato tutto il traffico
effettuato.
In Germania... or ora a maggio.... difficoltà di un collega non per
effettuare una ricarica....
ma per vedersela accreditare su in WIND.....non chiedetemi i xchè, ma i
soldi
partivano mentre il servizio non arrivava.
CMQ vi saluto e resto a gustarmi la mia nuova SIM64
appena arrivata come regalo di compleanno... poi, se va come l'anno scorso,
il 13/06 mi ricarico
di 75 e mi regalano l'attivazione della SUMMER CARD... in alternativa pago 7
eurini e mi sparo
un sacco di chiamate che mi sfruscerò gratis tra luglio ed agosto.. poi ad
agosto quest'anno ho la
possibilità di riattivare summer card e via così sto coperto fino a ottobre
.
Poi per natale tariffa ONE per 6 mesi........
Ma n'dò vai, se la banana nun ce l'hai ? :-)))

 Ma n'dņ vai, se la banana nun ce l'hai ? :-)))
Ti ha mai fatto notare nessuno che sei di una banalitą disarmante ?
-- 
Saluti
_Starlight_

 ha scritto nel messaggio
news:2it2nvF...@uni-berlin.de...

Con cordialitą ed allegria... senza offesa... SUCA ! :-)

 SUCA ! :-)
Sorry, ma non amo la plastica :-)
Comunque complimenti per il reply. E' la massima espressione del tuo
qi. In pratica mi hai dato ragione e ti ringrazio :-)
-- 
Saluti
_Starlight_

 che cambia le carte in tavola cosě velocemente. 
Ringrazia il nuovo direttore marketing (che, guarda caso, viene da
Vodafone)...

 ha scritto nel messaggio
news:2itedlF...@uni-berlin.de...

Ha parlato il laureato....
quello che ti passa da un discorso su un operatore ad un'offesa ben diretta
e personale...
Seppur lieve che sia cosa caXXo mi vieni a dire che sono BANALE !
E' uso comune nel popolo "arancione" passare dal parlare di fatti reali
all'offedere le persone.... già forse è il call center Wind che vi abitua
così ...
Ne ho ben esperienza io ... per tutti è facile acquistare una sim e
provarla....
ma sentire un'operatore che alla protesta di un disservizio ti chiude il
telefono
e si fa scappare un represso "vaff...." non è altrettanto facile da
digerire.
Infine non sono il primo e nemmeno l'ultimo ad appoggiare,
e ripeto APPOGGIARE una lamentela di un'altro cliente arancione
che come me si trova meglio con il rosso Voda! ....
Da anni questo NG è una interminabile lista di LAGNE su disservizi
e mancanza di copertura e di assistenza e di maleducazione sugli
operatori del CC.
E Wind qua... e Wind la.... ma basta !!!!!!

.... ma basta !!!!!!
Parole sante ! ;D
-- 
Saluti
_Starlight_

 ha scritto nel messaggio
news:2itq44F...@uni-berlin.de...

DE COCCIO EH'?
Basta... ho già perso troppo del mio tempo con te...
e siccome il tempo è denaro e siccome se mi si provoca rispondo ad oltranza,
meglio piantarla qui senza diritto di replica, altrimenti diventa troppo
caro il
conto che ti dovrei presentare... e ti assicuro... il mio tempo è oro
colato.
Bye e fidati.. spendi pure il tuo tempo... non leggerò !!
Non ne vale la pena....

 Non ne vale la pena....
E' vero, specie nel caso non si disponga di valide argomentazioni ;-)
-- 
Saluti
_Starlight_

 necissità di chiamare il 155 ? Probabile.
Molto probabile, immagina cosa succederà quando ne avrai bisogno.

 Vodafone)...
In comune i 2 gestori hanno 1 caratteristica: le pubblicità dicon sempre
parte della verità!

 Non le cito perchè non ho troppo spazio.
Io non nego i disservizi.
Di lamentele,qui dentro, ne ho postate a iosa. :-/
Tuttavia, per quanti problemi tecnici possano affliggere Wind, l'aspetto
piu' deludente è certamente quello legato al marketing ... da Lunedì Wind
sarà il gestore piu' costoso d'Italia, stai certo che non lo consigliero'
piu' a nessuno.
Per quanto riguarda il mio intervento in questo 3ad, il senso del discorso è
che mi fa' un po' specie il tifo da stadio, tutto qui.
In certe circostanze sento pure puzza di viral marketing. A pensar male ...
;-)
--
Ciao
_Starlight_