Newsgroup: it.tlc.gestori.wind
Titolo: Furti del ROAMING all'estero :-(

Buongiorno a tutti...
Torno dopo una prolungata assenza, visto che all'estero mi e' un po'
difficile postare, visto la mancanza del mio amato client :-)
Ora pero' ho trovato questa simpatica interfaccia web, per cui posso postare
(nei ritagli di tempo) :-)
Mi e' capitato un fatto alquanto strano nei primi giorni di roaming :-(
Il credito mi e' diminuito di 5,50 euro senza utilizzare il telefono :-(
Appena sbarcato in Ungheria ho attivato la deviazione delle chiamate (tutte
le chiamate) verso la segreteria FollowWind (4050) tramite i menu del
telefono...
Ho lasciato acceso il telefono, ho provato a chiamarmi (da un altro numero),
ed ho notato che il telefono squillava (invece di deviare la chiamata alla
segreteria).
Allora ho usato le voci singole, invece di usare la voce "deviazione totale
chiamate".
A quel punto ho spento il telefono...
Dopo qualche ora lo riaccendo e trovo che il credito e' diminuito di 4
euro...
Come se avessi fatto due telefonate di meno di un minuto...
Cosa che io ovviamente non ho fatto...
Mi sono venuti dei sospetti sulla segreteria, ed ho disattivato tutto.
Dopo un po' mi ha chiamato un mio amico (che evidentemente non si ricordava
che ero all'estero)... ed io gli ho chiuso il telefono in faccia :-)
Lo ha rifatto, e glielo ho richiuso :-)
Controllo il credito, e vedo che e' diminuito ancora di 1,50 euro... come se
avessi ricevuto una telefonata...
Appena ho potuto controllare il dettaglio delle chiamate, ho visto che c'era
questa situazione:
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13/06/2004 13:05:34 393285021699*** SCP_Camel Accesso Segreteria Diretto 328
2 Seconds 2,00000 --
13/06/2004 13:03:43 393285021699*** SCP_Camel Accesso Segreteria Diretto 328
3 Seconds 2,00000 --
13/06/2004 13:03:41 393282165*** Chiamata terminata in IR Cellulare Wind 328
3 Seconds 1,50000
------------------------------
Ho provato a chiamare il 155 4 o 5 volte, ma la linea cadeva dopo pochi
secondi che riuscivo a parlare con un operatore (e il campo era pieno, sotto
copertura Orange).
Ho scritto un paio di volte al 
155.it
, ma mi hanno risposto che non hanno
trovato nessuna anomalia...
Come e' possibile secondo voi?
1) Non ho effettuato telefonate
2) Non ho accettato telefonate entranti
3) Non ho chiamato la segreteria
4) I 4 euro mi sono stati scalati mentre il telefono era spento
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

4) I 4 euro mi sono stati scalati mentre il telefono era spento
č un clamoroso baco dovuto al "roaming diretto" (CAMEL) con la
segreteria attiva. In pratica anche se rifiuti le chiamate (o hai il
telefono spento), chi ti chiama sente il vocione della segreteria e tu
paghi come se avessi risposto! Quindi in Ungheria 1,5 euro anche per
un solo secondo... E' successo anche a me ad Amburgo quest'inverno, mi
ha chiamato Mister X, ho rifiutato, ma ho pagato lo stesso!
Non succede se ti registri su un gestore che NON ha in roaming diretto
con Wind o se chiudi in telefono mentre sei registrato sempre su uno
di questi gestori. Certo che la cosa č comunque assurda, oltre che un
latrocinio...
-- 
- Effendi, 
www.windworld.org
 Staff
- Il mondo di 3 -> 
www.mondo3.com
- Tutto sulle prepagate estere -> 
www.prepaidgsm.net

latrocinio...
segnalo che cmq è comune a ogni gestore del mondo... tanto è vero che
quando Vodafone era Omnitel addirittura diceva sul proprio sito di
evitare i trasferimenti in quanto si sarebbero pagati...
-- 
Andrea de Florence ©
- ISCF online: 
www.iscf.info
 - Know 3: 
www.mondo3.com
- 
www.prepaidgsm.net
 è nuovamente ONLINE! Visitatelo!

 di questi gestori. Certo che la cosa č comunque assurda, oltre
C'e' speranza di ottenere un rimborso?
All'email che ho mandato al 
155.it
 mi hanno risposto picche...


 - non va piu' almeno dallo scorso maggio... in egitto mi han fatto
Sarebbe il "devia tutte le chiamate", giusto?
Ma non va...


C'e' speranza di ottenere un rimborso?
No, pero' imho ne abbiamo diritto per il fatto che non funziona piu'
il trasferimento incondizionato mentre lo stesso viene dato come
servizio attivabile all'estero...


Ma non va...
lo so... è un loro problema. Fino a dicembre scorso andava... ora non
va piu' e loro mi dicono che è "normale"... normale un piffero, visto
che per 5 anni non ha mai dato problemi :-/ Sto scrivendo anche
all'agcom


quelli che mancano sono i gestori che ti interessano.
purtroppo anche quelli che mancano non riescono a gestire la
segreteria ne' su incondizionato ne' su altre posizioni... e riguardo
alla prima possibilità mi sto sgolando a vuoto con wind :-/


 No, pero' imho ne abbiamo diritto per il fatto che non
Bene...
E uno come deve fare? :-)


 
http://www.wind.it/it/privati/roaming/operatori_camel_pop.htm
Ma non dici che sia il caso che Wind specifichi che le deviazioni di
chiamate all'estero vengono fatte pagare come telefonate?


 alla prima possibilità mi sto sgolando a vuoto con wind :-/
Quasi quasi mando un fax all'authority...
Oppure, secondo quanto dice la carta dei servizi, faccio ricorso
all'autorita' giudiziaria... il Giudice di Pace non si paga, e non serve
neanche l'avvocato.
Wind non si presentera' mai al giudizio, e perderanno :-)


chiamate all'estero vengono fatte pagare come telefonate?
è implicito in quanto già in italia è così ed è segnalato... la
differenza è che all'estero i cosiddetti trasferimenti in segreteria
ovviamente non vengono visti come gratuiti... cmq è un problema che è
nato assieme al gsm e di cui in passato si è parlato - grazie agli
stessi operatori - a lungo... il problema vero al momento è che non
funziona piu' (dopo 5 anni di egregio lavoro) la segreteria su
incondizionato!!!


 è implicito in quanto già in italia è così ed è segnalato... la
Momento...
Se io in Italia attivo la segreteria... non pago quando qualcuno mi chiama e
lascia un messaggio in segreteria.
Pago quando ascolto la segreteria...


Pago quando ascolto la segreteria...
Esatto, pero' mettiti in testa che sia un mero trasferimento ...
quello lo si paga e il gestore che concede roaming si muove
correttamente.


 meno la tua segreteria. Per lui è giustamente una mera chiamata in
'azz :-(
Ma questo un comune mortale non lo sa...
Ecco perche' dico che e' il caso che la Wind avvisi...
Tra l'altro se io attivo la segreteria mentre sono all'estero, sono portato
a pensare che la segreteria sia del mio gestore, e non quella del gestore
estero...
:-|


estero...
vero, ma... se ne lavano le mani. Ti ripeto che fino al 2000 si
sgolavano nel ricordarlo, ora non lo fan +... ora che i soldi sono
tutto :-/


incondizionato!!!
Bella novita'! :P
Per fortuna il post di Razzo arriva prima della mia partenza (e quella
di tanti altri, visto il periodo...).
Nei fatti, questo comportamento dei gestori rende sempre piu'
conveniente - anzi direi necessario - l'acquisto all'estero di sim
locali o dedicate al roaming...
--  
D I E G O

 segreteria attiva. 
Questo dimostra che la regola numero uno e` sempre quella di disattiare 
la segreteria COMPLETAMENTE e PRIMA di uscire dall' Italia, come ho 
sempre fatto io.
-- 
Kurgan
* Asportami la milza per rispondere in mail *
*         Remove "MILZA" to email me        *

sempre fatto io.
Vero, ma basterebbe che semplicemente ripristinassero il trasferimento
su incodizionato che ho sempre attuato negli ultimi anni...


 elimina la segreteria su incondizionato appena arrivi all'estero...
:-(
E segnalando la cosa al 155?
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

E segnalando la cosa al 155?
non gliene frega una cippa...


 non gliene frega una cippa...
:-(


 - non va piu' almeno dallo scorso maggio... in egitto mi han fatto
Comunque ho fatto delle prove qui a casa...
Se attivo la "deviazione di tutte le chiamate" e provo a chiamarmi dal
fisso, pare che funzioni ("Wind sta trasferendo la chiamata alla segreteria
telefonica").
Cosa succede se attivo il trasferimento incondizionato (**21*4040#) e vado
all'estero?


all'estero?
non funziona e il trasferimento sparisce... :( tutto questo da qualche
mese come ti ho gia' detto una trentina di volte :)


locali o dedicate al roaming...
cosa hai scelto poi?


 mese come ti ho gia' detto una trentina di volte :)
Hai ragione... sono una testa di caงงo :-)


 ha scritto nel messaggio
news:16omd0lg6p3to1g4m...@4ax.com...


cosa hai scelto poi?
Scusa se non ho risposto prima...
per questa volta ho fatto con la free-roaming di vodafone (in pratica
uso la scheda solo per questo tipo di promozioni), che - checche' se
ne dica - per il mio caso particolare e' stata una manna.
Ho visto che united-mobile ha aumentato i prezzi, e ci sta che hop la
segua a breve. Considerando anche il cartello italiano, andare in
roaming internazionale non ha piu' senso vista l'aria che tira, e'
diventato solo un modo per spennare i clienti meno attenti: da ora in
poi solo promozioni come la free-roaming e prepagate locali.
Intanto aspetto a giorni la copertura gsm (tim) del mio paese: La
ditta incaricata ha fatto sapere che se non arrivano "i pezzi" se ne
parlera' per dopo ferragosto... :P
Ciao per ora :)
--  


parlera' per dopo ferragosto... :P
è l'ora di usare H3G quindi :)


è l'ora di usare H3G quindi :)
Maledetto! :^]
--  
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