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Titolo: Libero e ritardi Free -> Flat: problemi con la fatturazione?


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 interruzione di servizio?
interruzione per il cambio di adsl? no di certo, la tempistica dipende
sempre da TI e da linee libere che Wind può affittare.

 quello dell'attivazione?
Hai chiesto una variazione dell'abbonamento, il contratto a cui fare
riferimento è sempre lo stesso (poi il contratto delle Adsl di Wind è
unico, tiene conto sia della Free che della Flat, con alcune condizioni
valide secondo il tipo di abbonamento, altre valide in ogni caso), in
vigore (e attivo tutt'ora) da quando ti hanno comunicato il codice di
attivazione della Free (vedi punto 2.2 delle condizioni generali del
contratto)
Le uniche differenze di rilievo che ora dovrai tenere conto sono: il
cambiamento della login d accesso, il cambiamento della tariffazione
(da oraria a canone mensile) e cosa ciò comporta in caso di disdetta
(cioè che sei tenuto a pagare tutti i canoni fino alla naturale
scadenza, anche in caso di disdetta anticipata, mentre con la Free
restava da pagare l'eventuale modem in noleggio).
Diverso se mandavi la disdetta della Free, aspettavi un po' e poi
richiedevi una nuova attivazione per la Flat: il precedente contratto
si concludeva definitivamente e ne ripartiva un altro (sempre dal
momento che ti comunicano il codice di attivazione), che poi è sempre
lo stesso.
p.s.
Nel contratto c'è nnche scritto che:
9.3 La fatturazione del servizio decorre dalla data di notifica delle
modalità di accesso mediante messaggio di posta elettronica o di
consegna delle apparecchiature, tramite corriere, da parte di LIBERO.
ma a me e a quasi tutti gli altri utenti è partita solo dopo che
abbiamo registrato online il codice di attivazione, anzi in alcuni casi
anche qualche giorno dopo (a me dopo circa una settimana)

Per Frankestein , hai scritto:
Le uniche differenze di rilievo che ora dovrai tenere conto sono: il
cambiamento della login d accesso, il cambiamento della tariffazione
(da oraria a canone mensile) e cosa ciò comporta in caso di disdetta
(cioè che sei tenuto a pagare tutti i canoni fino alla naturale
scadenza, anche in caso di disdetta anticipata, mentre con la Free
restava da pagare l'eventuale modem in noleggio).
Diverso se mandavi la disdetta della Free, aspettavi un po' e poi
richiedevi una nuova attivazione per la Flat: il precedente contratto
si concludeva definitivamente e ne ripartiva un altro (sempre dal
momento che ti comunicano il codice di attivazione), che poi è sempre
lo stesso.
DOMANDA : Non posso mandare il recesso dalla richiesta della flat, che
non mi è stata ancora attivata e poi dopo il recesso la disdetta dalla
free?
Che ne pensi? Grazie.

 Che ne pensi? Grazie.
non credo, tra l'altro non faresti che aumentare i tempi di attesa.
Questo è tratto dal modulo variazioni abbonamento:
"Il Cliente ha facoltà di richiedere variazioni relativamente agli
abbonamenti Libero ADSL attivi e completati. Non è quindi possibile
richiedere variazioni del servizio se è in corso di completamento o se
non è ancora stata conclusa una precedente variazione"
e poi:
"Tutte le variazione tecniche riportate possono essere richieste a Wind
Telecomunicazioni S.p.A. solo esclusivamente una volta ogni anno a
partire dalla data della prima richiesta effettuata. Wind si riserva il
diritto di accettare ulteriori modifiche durante l’anno solo in casi
eccezionali e di comprovata necessità da parte del cliente.
Sono da escludersi eventuali errori, ripensamenti o successive
modifiche sul proprio sistema operativo durante il primo anno a partire
dalla data della prima variazione."
p.s.
ora sono in Libero Adsl Flat (anche se ancora a 640/256), addio 56K (e
Libero@Sogno)