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Titolo: Diritti su contenuti sito cliente

Ciao a tutti,
scrivo intanto qui anche se dovrei chiedere in un ng diritto...
Un'azienda mi ha contattato per posizionare un sito web creato 
precedentemente da una web agency che, giustamente, non vuole darmi 
l'accesso ftp per ottimizzare il sito.
La faccio breve, la web agency ha rivendicato la proprietï¿œ intellettuale 
del sito (programmazione + grafica + testi e foto creati dal cliente) e 
ha esplicitamente detto che se vuole rivolgersi ad un altra azienda (in 
questo caso me) deve trasferire il proprio dominio dove gli pare ma 
senza i contenuti.
Non c'ï¿œ nessun contratto, solo fattura per la creazione del sito, la 
registrazione del dominio e la gestione hosting.
Sulla programmazione e grafica tutto sommato mi sta anche bene che ci 
sia "un veto", ma mi sembra strano che rivendichino la proprietï¿œ delle 
foto caricate dal cliente e i testi scritti sempre da quest'ultimo.
Vi ï¿œ mai capitato?
Aggiungo che sul sito in tutte le pagine ï¿œ presente "Copyright Cliente"

 senza i contenuti.
Mi sembra strana come cosa... se sono stati pagati per creare un sito 
devono darti il contenuto... altrimenti sarebbe un noleggio!!!
Poi se non sono stati pagati per fornire i sorgenti potrebbero 
rifiutarli e darti, ad esempio, del codice "offuscato" ecc...

 Sulla programmazione e grafica tutto sommato mi sta anche bene che ci 
In effetti in assenza di contratto mi pare che sia la programmazione e 
la grafica definibile come opera di ingegno e s enon venduta resta 
all'agenzia.
I testi e le foto inserite dal cliente si rifiutano di darti il 
database, ma in definitiva il cliente li avrï¿œ ancora?

 foto caricate dal cliente e i testi scritti sempre da quest'ultimo.
sembra strano anche a me.  non sarà però che la web agency sia
intervenuta in modo non indifferente nella rielaborazione di foto e
testi affinché fossero adatti alla pubblicazione sul sito?
sappiamo bene tutti come a volte i clienti scrivano delle note da
analfabeti, quattro parole senza punteggiatura su un foglio di carta
tanto poi c'è chi le aggiusta, o che magari facciano le foto col
cellulare o con la macchinetta tanto poi c'è chi con photoshop o
simili le rende presentabili.
il fatto che ci sia scritto copyright tizio in questo caso altro non
sarebbe che un favore fatto dalla web agency al cliente, magari perché
i suoi concorrenti non copiassero foto e testi, cosa che sappiamo
altrettanto bene essere il terrore di certi clienti.
"moralmente", quindi, io direi che i testi e le foto sono davvero
opera dei colleghi.
ma comunque, possibile che non riusciate a trovare un accordo tra te
in quanto posizionatore e la web agency?  a me è successo di essermi
trovato nei panni della web agency in un caso simile e non ho avuto
alcun problema a collaborare col "nuovo" seo.
anni addietro realizzai un sito basato su joomla sito per un'agenzia
immobiliare, raccomandandogli di investire anche sul posizionamento,
di cui non mi occupo e non mi voglio - per ora - occupare
specificamente, a parte le cose ovvie.
gli proposi che avrei potuto selezionare le offerte di qualche seo-
ista serio.  siccome però quelli avevano il braccino corto, non se ne
è fatto niente e il sito è andato avanti per inerzia per anni senza
che nemmeno io li avessi più sentiti.  dopo un po' si vede che il
commerciale benemerito di qualche seo li avrà convinti, in quanto
"webmaster" io sono stato contattato da questi tizi, su richiesta del
titolare ho dato le password del server e del backoffice joomla e fine
dei giochi.  i tizi hanno fatto qualche modifichetta da niente qua e
là, hanno svolto il loro lavoro, non mi hanno pestato i piedi e non
hanno cercato di "soffiarmi" il cliente, io non gli ho pestato i
piedi, il sito in quanto sito - diciamo così - continua ad essere cosa
mia, il seo è cosa loro.

 mia, il seo � cosa loro.
Facendo il freelance sono abituato a prendere accordi con le web agency 
  perch� non essendo un programmatore per le modifiche al codice cerco 
sempre di passare la palla a chi ha creato il sito (chi meglio di loro 
sa dove mettere le mani?).
C'� un prologo a questa vicenda che ho tralasciato.
La web agency non sembra offrire il servizio seo e qualche mese fa il 
cliente fece una richiesta di posizionamento.
Pag� l'acconto (non so se il sub-appaltarono il lavoro) ma i risultati 
non arrivarono mai tanto che la fattura di saldo del servizio non � mai 
stata emessa.
Per posizionare crearono delle pagine apposite farcite di keywords e, 
molto peggio, testi che non rispecchiavano il metodo di lavoro del 
cliente tanto da metterlo in cattiva luce nel suo settore agli occhi 
degli "esperti" e concorrenti.
Queste pagine sono state rimosse appena il cliente se ne � accorto, ma 
dopo un primo momento di "scazzo" e maretta si rese disponibile a 
scriverli insieme al seo.
Il cliente non conosce la materia web ma "ci crede", ha visto dei 
risultati tangibili e vuole crescere.
Le foto sono sicuramente create e caricate dal cliente.
Di norma sono diffidente quanto sento i racconti dei clienti, mi metto 
sempre nei panni del professionista che spiega e rispiega come funziona 
un sito oppure mentre fa le periodiche telefonate per richieste i 
contenuti altrimenti il sito non pu� andare online.
Ma in questo caso sono propenso a dire che ci sia un comportamento 
anomalo della web agency.


Un buon contratto scritto e firmato alla fonte evita ogni sorta di ambiguit� 
e problemi vari in futuro...
 

Il 19/01/10 17:10, Cooper ha scritto:

Pienamente d'accordo