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Titolo: L'assistenza in garanzia della ASUS per i Notebook è scandalosa.

Nessuno sul NG si deve lamentare dell'assistenza in
garanzia per i notebook della ASUS?
Sono solo io lo sfortunato del NG?
Un mio notebook č stato in riparazione ad ottobre 2011
e a dicembre 2011 per lo stesso motivo, tutto spento.
Scade la garanzia il 12 gennaio 2012, il 2 marzo 2012
si ripresenta lo stesso guasto delle due volte precedenti
e non vogliono ripararlo in garanzia in quanto č scaduta da
un mese e mezzo.
Ma se il notebook č stato in riparazione non riparato da
voi due volte, tra viaggi e lavori saranno passati almeno
2 mesi che il notebook non era da me ma alla Asus.
Non ho il diritto di recuperarlo quel tempo?
Visto che hanno fatto buca due volte con lo stesso guasto,
non dovevano cercare di ripararlo ugualmente gratis?
Che servizio fanno al cliente? 
 
 

 garanzia per i notebook della ASUS?
 
c'ho avuto a che fare qualche anno fa, mai più usati notebook asus.
Facile.
 
 
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
 
Motoretta BMW R1200R Nera...
 
L'indirizzo em@il non è da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 Facile.
 
aperto RMA per netbook, passa il corriere prepagato a casa mia il giorno 
dopo, due giorni lavorativi per aggiustarlo, il giorno seguente era di nuovo 
tra le mie mani. Tra l'apertura dell'rma e il ritorno a casa 5 giorni.
Per sempre ASUS :)
 
Muzio 
 

 Per sempre ASUS :)
 
HP-Lenovo-ibm-Dell, apro la chiamata oggi, domani ho il tecnico (o la
parte da sostituire) a casa... :-)



 
 
Fai conto di aver vinto 1000 euro al grattaevinci!
 
;-))) 
 
 

Facile.
 
Anch'io diversi anni fa ho avuto una brutta esperienza.
 
 
-- 
Ci sono 10 tipi di persone al mondo: quelle che capiscono il sistema binario
e quelle che non lo capiscono.

 parte da sostituire) a casa... :-)
 
forse se sei un cliente business...
 
Muzio 
 

 forse se sei un cliente business...
 
puoi anche essere un cliente home,  nessuno lo impedisce. Basta
scegliere i prodotti giusti.


un mese e mezzo.
 
A meno che non si tratti di un guasto legato ad una parte logorata o
consumabile (es. la batteria), sulla parte riparata devono darti 12 mesi
di garanzia. E' la garanzia sulla riparazione, che non c'entra NULLA con
la garanzia dell'oggetto, a maggior ragione in considerazione del fatto
che il guasto e' gia' stato diagnosticato e riparato DUE volte.
Non si tratta di un nuovo guasto, ma di una nuova insorgenza di quello
vecchio. Potresti addirittura chiedere la totale sostituzione del
portatile, volendo.
 
Se poi si tratta di un difetto presente del notebook gia' al momento della
vendita, vale perfino la garanzia del rivenditore, i cui dettagli puoi
trovare, ad esempio, qui:
http://www.euroconsumatori.org/16849v16940d16971.html
 
 
Ciao! :)
-- 
 
-----
  | NFINITY is so far as you want to see.
-----
Codice-Wii: 2163-8155-7668-5528
Se vuoi rispondermi in E-Mail, combatti la politica. ;-)

 parte da sostituire) a casa... :-)
 
Fai estensione di garanzia in genere? Prezzi?
Per i vari HP/Lenovo/Ibm/Dell sai se la garanzia e' valida solo in EU?
Tipo: prendi il PC in Italia e ti si spacca mentre sei per un periodo 
all'estero :)
 
Stef
 

 all'estero :)
 
Anche qui dipende... Esistono le internazionali che valgono in tutto
il mondo.


vendita, vale perfino la garanzia del rivenditore
 
da notare che in questo caso il termine "difetto" puo' applicarsi non
solo ad un malfunzionamento "immediato", ma anche in alternativa ad un
malfunzionamento differito di giorni/mesi/anni, differimento causato
ad esempio da da un componente o gruppo di componenti maldimensionato
in fase di  progetto o di realizzazione. 
Ciao
---
Uplbet

in fase di  progetto o di realizzazione. 
 
Esatto, anche se il sintomo o il problema si manifestano dopo mesi, e'
importante che QUEL problema sia una diretta conseguenza di un
guasto/difetto che fosse gia' presente nell'oggetto al momento
dell'acquisto. :)
