Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Pessima assistenza stampanti HP

Ho comprato una stampante HP610c nella primavera di quest'anno
Da qualche giorno la stampante non ne vuole sapere di funzionare: si
sente un forte rumore all'avvio ma quando tento di stampare mi appare
un msg di errore di stampante non collegata
Telefono alla HP (7 minuti di interurbana, sul manuale non c'e' nessun
numero verde) e mi dicono che non ci sono centri di assistenza per le
stampanti (?!?!) Il problema me lo risolveranno loro inviandomi una
nuova cartuccia, da loro ritenuta difettosa di fabbricazione.
Ho provato a contattare l'assistenza via Web senza alcuna risposta.
Quando arrivera' questa cartuccia, e come arrivera', non lo so'
di certo so' che non comprero' mai piu' una stampante HP!!!
ciao a tutti
d_f

Delta_Force <delta...@nomail.pse> wrote in message
39d8df9a...@news.libero.it...

Anche io posseggo una stampante come la tua,l'ho usata (si fa per dire) fino
all'altro ieri e poi lo riposta perche' scocciato dei continui
problemi.L'assistenza, non ne parliamo ! Tu sei stato fortunato solo 7
minuti ! (A me sembra una associazione pro-telecom o altra compagnia).
Aspetta poi di comprare una nuova cartuccia, poi sentirai come ti
alleggeriranno il portafoglio !!! (Hanno creato giusto giusto una nuova
cartuccia , la nera, che monta solo alla 610 e 612, e non la trovi da
nessuna parte, se non originale hp.)
(Il tuo problema penso sia legato effettivamente alla cartuccia, anch'io ho
avuto un problema simile, nel mio caso era quella a colori, che , non si sa
come, piena, installata al posto giusto non faceva funziona re la
stampante).
Comunque potrei stare fino a domani a raccontarti le mie disavventure.
 Ogni volta che trovo un messaggio hp, io voglio, anzi , devo dare il mio
contributo, affinche possa manifestare il mio disappunto.
Ciao !

Se fa rumore all'avvio, probabilmente vuol dire che non riesce a muoversi il
carrello. Un problema più o meno pesante di _tutte_ le stampanti a getto
d'inchiostro è che prima o poi si sporca la barra di scorrimento del
carrello. E' quella sbarra cromata su cui scorre il carrello della testina.
Prova a pulirla bene con un fazzolettino di carta e alcool, cercando di
spostare il carrello e rimuovendo tutte le tracce di inchiostro. Non mettere
nessun tipo di lubrificante, mi raccomando.
Ciao
"Delta_Force" <delta...@nomail.pse> ha scritto nel messaggio
news:39d8df9a...@news.libero.it...


di certo so' che non comprero' mai piu' una stampante HP!!!
Scusa ma che avresti voluto che facessero? Comunque, se non ricordo
male (ma se necessario posso controllare), sul manuale c'è scritto che
in caso di guasto in garanzia loro con un corriere ti mandano un'altra
stampante (riparata, non nuova) e ritirano la tua. I problemi iniziano
con i guasti fuori garanzia perché il prezzo da pagare (oltre alle
spese di spedizione) non è proporzionale al danno ma è fisso e
caratteristico di ogni modello, praticamente per riparare fuori
garanzia la tua 610 che nuova costa (o costava) 160000 lire, ti
sparano una cosa tipo 100000 lire + s.s, come a dire: "Buttala, ti
conviene".
--
Ciao, Giuseppe
dragos...@yahoo.com

Ragà il business è sulle cartucce.....
Quando prenderemo l'abitudine di buttare le stampanti che si rompono?
So che dispiace, ma fatevi sempre i conti in tasca e magari passate a un
modello le cui cartucce costano di meno così ripsarmiate veramente.
Avete visto che ora le fanno di plasticaccia pet, tipo le bottiglie
dell'acqua eh eh eh !