Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: problrema con HP G85 + Print server

Salve a tutti.
Sto avendo discreti problemi per inserire in una rete la stampante in
oggetto:
sto utilizzando un print server Netgear USB che è stato provato (con
successo) qua in negozio con una HP 895, mentre dal cliente non si
riesce ad accedere alla stampante.
Le macchine in rete sono due, un XP e un 98 che collegate allo svitch
non danno alcun problema. Anche il Print Server viene visto
regolarmente, però ci si ferma lì, al contrario della prova in negozio
che come dicevo è andata a buon fine (utilizzate anche qui due
postazioni con XP e il 98).
HP non fornisce più alcun tipo di supporto su quella multifunzione. La
stampante, collegata via USB alla macchine, funziona correttamente.
L'unica cosa che ho notato è che per quella stampante HP ha
predisposto un print server dedicato che permette la condivisione
anche delle funzioni dello scanner, e che si collega alla stampante
via Rj45. Detta porta *non* è, come da manuale HP, una LAN integrata a
tutti gli effetti, ma va usata esclusivamente con il print server HP.
Con un Print server USB come quello che si sta usando ora le
funzionalità scanner andrebbero perse (presumo), ma che almeno stampi,
porcaccia boia........ :-(
Qualche consiglio?
------------
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

altri apparati in tale rete? router? Pai pc pingate il print server giusto? 
Prova il viceversa, dai ad un notebook l'ip del printserver e prova a 
pingare i pc, magari dei firewall antivirus bloccano, a volte anche se 
disinstallati restano attivi alcuni loro servizi a motivo di errori degņi 
uninstaller. Un occhiata anche ai protocolli... 


Mi sta tutto rientrando in negozio, comprese le due macchine (per
fortuna Notebook) del cliente...
Vedrņ in pausa pranzo (snifff... mi vierne male a pensarci.... di
sabato....) di RIfare tutto daccapo senza carogne sulle spalle che
alitano...
E' incredibile quanti problemi si riescano a risolvere *senza* avere
nessuno che ti sta dietro la nuca quando lavori ;-)))
Sperem... :-)


 nessuno che ti sta dietro la nuca quando lavori ;-)))
sicuramente.
Gli interventi on site possono essere estremamente fastidiosi, confermo:
1) come dici te' ti alitano alle spalle, ti distraggono, si improvvisano 
esperti col solo risultato di fare caos e far perdere tempo.
2) si finisce sempre per non avere tutti gli strumenti di lavoro necessari, 
a livello software la presenza della ADSL ovunque aiuta ma spostarsi con 
tutto l'hw che serve per le prove e' impegnativo.
3) i pc e affini hanno sempre tempi morti, intanto che aspetti non puoi fare 
tanto, al massimo portarti avanti qualche lavoro sul tuo portatile o 
organizzare qualcosa al telefono.
Personalmente per il punto 1, dato che non puoi dire "levatevio dalle palle 
lasciatemi lavorare tranquillo"... cerco comunque di suddividere nettamente 
tra il momento iniziale dove il cliente mi espone i problemi e poi il mio 
lavoro, dove tendo a non rispondergli piu', a volte basta dirgli "se ho 
bisogno di qualche informazione vi chiamero', potete proseguire pure le 
vostre cose....)
Quanto ai punti 2 e 3, sono ottimi per dissuadere i clienti dal chiedere 
troppo facilemnte interventi on site. Poi il punto 3, abbinato al 
ragionamento che se sistemo tutto in laboratorio risparmi tempo io e quindi 
soldi loro... e' molto efficace ;-P.
anche perche' non e' facilissimo farsi pagare 5 ore piene di manodopera se 
le prime 2 si sono rivelati tentativi a vuoto... In laboratorio ne usi 
magari 1 in meno e con piu' razionalita'. 

Qualche consiglio?
Consolati: quella stessa stampante (la G85) non funziona neppure su un
Dlink 300U! E' proprio lei che e' stron*a! >_<
Mi pare che, all'installazione, venga installata una porta particolare
di cui non ricordo il nome!

  > Qualche consiglio?
lo so che sembra inutile chiedertelo a un esperto come te, ma
i sistemi operativi sulle macchine di test e macchine del cliente sono 
aggiornati allo stesso punto?
Differenze di applicativi che sfruttano la rete (magari qualche software 
   fatto su misura e scritto male che crea problemi) tra i pc?
windows 98 non è se su entrambi?
se colleghi solo 1 delle due macchine per volta si vede la stampante?
hai provato a cambiare switch?