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Titolo: [Lungo] Acer TM 4000WLMi - PROBLEMI di assistenza

Riassumo gli ultimi 2 mesi del mio notebook in oggetto:
Per rendere comprensibile senza troppi giri di parole faro' un elenco 
cronologico di ciò che è successo e che ancora ad oggi sta succedendo.
9 Dicembre 2004
Acquisto un Notebook Acer Travelmate 4000 presso un rivenditore della 
mia città.
Per problemi dovuti al mio lavoro riesco a provarlo accenderlo e fare
la prima ricarica solo un paio di giorni più tardi.
13 Dicembre 2004
Porto il Notebook al lavoro per confrontarlo con quello (a parità di 
costo) dei colleghi......Risultato discreto ma noto che sembra esserci 
qualcosa che non quadra.
A causa di impegno continuativo durante le ore di apertura dei negozi
e a volte anche notturne, mi ritrovo che i 7gg a disposizione per la
restituzione sono passati, quindi decido di controllare bene e
godermelo almeno per le ferie natalizie.
30 Dicembre 2004
Finalmente ho il tempo per installare e testare il NB!! Noto con una 
certa delusione che la luminosità non è ben distribuita nel monitor e
con software che adottano uno sfondo scuro (nero nel mio caso) la
cosa è parecchio fastidiosa.
Un altro problema si presenta dopo la prima ricarica, appena accendo
il computer Windows XPh mi segnala una sovracorrente su una porta USB,
che scompare per poi ripresentarsi in seguito alla successiva ricarica
della batteria.
Installo un pò di software necessario per le mie esigenze; Thunderbird
(client di posta) Firefox (browser) Autocad (CAD) e qualcos'altro ma
niente di potenzialmente pericoloso o gravoso.
NON MI CONNETTO NEANCHE A INTERNET.....per paura di combinare disastri.
Su alcune applicazioni la lentezza (per aprire la finestra
"Apri File") è disarmante quindi mi convinco a chiamare
l'assistenza ACER e spiegare il tutto.
Con l'avvicinarsi del capodanno però mi consigliano di spedire
il PC solo il lunedì seguente.
04 Gennaio 2005 (Martedì)
Per problemi con il Pickup point della TNT spedisco solo oggi
il NB con tutti gli accorgimenti consigliati dai ragazzi del call
center. (Imballo, Descrizione dei guasti all'interno dell'imballo con
Indirizzo per la restituzione del PC)
Feste, week-end.....
14 Gennaio 2005
Chiamo l'assistenza per sapere lo stato di riparazione del mio NB.
Mi dicono che il PC è in fase di test quindi non è ancora stato
riparato, io chiedo quali sono i tempi per le riparazioni;
mi viene detto che di solito sono 10gg lavorativi dal ricevimento
del PC.
Chiedo quando è stato messo in riparazione e la risposta è il
7 di Gennaio.
24 Gennaio 2005
Richiamo per sapere se ci sono novità..... SI
Il PC è in attesa della scheda madre che è risultata difettosa...
28 Gennaio 2005
Richiamo per sapere se ci sono novità..... NO
Il PC è ANCORA in attesa della scheda madre
02 Febbraio 2005
Ancora non so se ci sono novità...
12 Febbraio 2005
Nessuna novità...............
Io mi faccio molte domande fra le quali:
- Perchè devo parlare con un ragazzo/a (non un tecnico) ad un
terminale (in Sicilia) quando il mio NB è in riparazione a MILANO?
- Perchè dopo avere sborsato 2.600.000 delle vecchie lire dopo
quasi 2 mesi dall'acquisto non sono ancora riuscito ad usare il mio 
Notebook?
- L'assistenza della CASA MADRE non dovrebbe avere accesso
facilitato ai pezzi di ricambio?? Se si,
CHE RAZZA DI TEMPI DI RIPARAZIONE SONO QUESTI?
Scusate lo sfogo!!
Ne avrei un altro per la copertura dell'ADSL di Telecom ma ve lo 
risparmio!! :-)

 risparmio!! :-)
Uff... a voglia a sfogarti !
-- 
[Gigio2k @ 56k]
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