Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Nessuna garanzia

Vorrei mettervi al corrente che una casa produttrice di 
hardware, la LG, vende i prodotti senza (di fatto) nessuna 
garanzia. Circa un anno fa ho comprato un masterizzatore dvd LG, 
e dopo circa 7 mesi non ha più funzionato. Ad ottobre 2004 ho 
inviato all'assistenza LG il prodotto guasto per la riparazione 
o sostituzione. Beh ad oggi dopo quasi 5 mesi ancora sto 
aspettando ... la cosa più sgradevole è che questi signori sino 
ad un mese fa circa mi rispondevano con palesi prese in giro, e 
da circa un mese nemmeno rispondono più.
Ho fatto delle ricerche su internet e ho scoperto che molti 
altri sono nella mia stessa situazione.
Evidentemente questa multinazionale vede i clienti Italiani come 
clienti di serie B.
A voi le conclusioni!
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Inviato da Virgilio 
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A voi le conclusioni!
Ma perchè non lo riporti dove lo hai acquistato?
Comunque:
in cinque annetti avrò venduto circa un migliaio di unità LG, tra CD,
DVD, CD-RW e DVD-RW. Se ne fosse guastata *una*.

DVD, CD-RW e DVD-RW. Se ne fosse guastata *una*.
Non ho capito: preghi perché accada? ;-)
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Ci sono 10 tipi di persone al mondo: quelle che capiscono il sistema binario
e quelle che non lo capiscono.

Non ho capito: preghi perché accada? ;-)
No... Sottolineavo la "bontà" del Marchio :-)

 DVD, CD-RW e DVD-RW. Se ne fosse guastata *una*.
Anche se, come dici tu (io proprio non mela sento di dirlo), 
fossero dei buoni prodotti dovrebbero comunque avere la 
garanzia. Non volevo sconsigliare o consigliare una marca ma 
semplicemente rendere noto che comprando un prodotto LG ho 
ricevuto un pacco (nel senso che l'unica cosa che mi è rimasta è 
una scatola vuota pagata 140 Euro). Non vorrei portare sfi** ma 
ne riparleremo quando avrai bisogno dell'assistenza LG.


ne riparleremo quando avrai bisogno dell'assistenza LG.
Io non mi rivolgo all'assistenza LG, ma vado a "batter cassa" dove ho
acquistato il tal Prodotto.
Questo vale a qualunque livello di acquisto: l'Utente finale dal
Rivenditore, Il Rivenditore dal suo Grossista, il Grossista dal
Distributore nazionale, il Distribuitore nazionale dal Produttore.
Non capisco perchč perdere tanto tempo a rivolgersi al Produttore.
Ciň non toglie che *se* il Produttore offre direttamente assistenza
agli utenti finali, č bene che la offra sul serio, altrimenti succede
quello che č capitato a te :-(

Distributore nazionale, il Distribuitore nazionale dal Produttore.
Io ho visto che a volte i grossisti e i distributori, su alcune
marche, scaricano la palla direttamente sul produttore.


 altri sono nella mia stessa situazione.
Si ho letto anch'io parecchie lamentele sui tempi di ritorno 
dall'assistenza, l'ultima testimonianza su it.c.h.dvd raccontava di tre mesi 
per un masterizzatore dopo che il cliente li aveva martellato 
insistentemente con le sue telefonate.
Forse è perchè hanno un unico centro assistenza in tutta Italia e non 
riescono a far fronte alle richieste. La nota positiva e che quando te lo 
restituiranno probabilmente lo faranno con l'ultimo modello uscito quindi un 
4163. 

marche, scaricano la palla direttamente sul produttore.
Hai ragione. Ha volte la cosa può convenire, a volte no. Quando non
conviene subentra la triste considerazione che per 100 Euro andarsi a
impuntare non conviene, se non altro per il tempo perso, e allora la
cosa diventa automaticamente conveniente...
...oppure, se paghi a fine mese, il Grossista è piccolino e quello che
lui ha ce l'hanno anche altri... ;-)))
Ciò non toglie che volendosi impuntare, non ci sono clausole
vessatorie che tengano: quando si scontrano con il Codice, vince
sempre il Codice...

 A voi le conclusioni!
certo non è una buona notizia, però il mio 4163b funziona veramente alla 
grande
incrocio le dita dunque
ciao