Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Garanzia prodotti

Salve a Tutti
Un anno fa circa ho acquistato online un componente x pc che ora si è
rivelato difettoso.
Lo mando in assistenza e confermano i difetti.
Non avendo disponibilità di altri prodotti equivalenti mi propongono un
bonus d'acquisto pari al 28% in meno del valore del prodotto acquistato.
Ma è giusto questo trattamento?
Cosa dice la normativa?
Grazie

bonus d'acquisto pari al 28% in meno del valore del prodotto acquistato.
Non sono un esperto quindi non prendere per oro colato quello che dico...mi 
pare che siano obbligati a darti un modello equivalente o superiore.
-- 
                       -=§=- Muzio -=§=-
***** 
irc.Azzurra.org
 - Togli le X per rispondere *****
«...non sono gli uomini a tradire, ma i loro guai...» 


In caso di eccessiva o impossibile onerosità per la riparazione del
Prodotto difettoso, il Rivenditore ti deve sostituire lo stesso con
Prodotto equivalente o di caratteristiche superiori. In caso sia
impossibile o eccessivamente onerosa anche questa possibilità, allora
si va "per soldi". Ad esempio se ti si fotte una MB, e in commercio ci
sono *ora* solo MB che *non* supportano il tuo processore, la
sostituzione della MB (con anche un processore allegato) è
oggettivamente improponibile.
Dunque sin qui siamo nella norma.
Estrapolo ora dalla Legge, che puoi trovare nella sua interezza qui:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/leggienorme/legg_mostra.php?id=49171
"Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si
tiene conto dell'uso del bene"
A questo punto la *modalità* che ti è stata offerta è legittima,
tuttavia, tanto per cambiare, nella legge c'è un buco che non
standardizza queste riduzioni di prezzo, e dunque lo "sconto" che ti è
stato proposto è "trattabile".
Se vuoi che ti quantifichi quello che imho potrebbe essere un equo
rimborso, devi dire *cosa* si è guastato, quanto hai speso all'epoca,
e esattamente dopo quanto tempo il pezzo si è guastato. 

 e esattamente dopo quanto tempo il pezzo si è guastato.
Il pezzo è una Geforce4 Ti4200 128 MB 110 euro
Dopo un anno circa (giorno più giorno meno)
Prezzo propostomi 80 euro

Prezzo propostomi 80 euro
Ma un anno fa le facevano ancora? Boh...
Comunque è il prezzo a cui *ora* puoi trovare una FX5500, che come
prestazioni tra l'altro è anche simile alla TI4200. Imho potresti
proporgli, al posto dei soldi, proprio quella SV, oppure già che ci
sei una 5700 LE, che ti porti via aggiungendo una ventina di Euro...
Anzi... Proponigli una aggiunta di 10 Euro per avere direttamente una
FX5700 LE ;-)))
Per quanto riguarda il deprezzamento, mi sembra una proposta
accettabile.

 sei una 5700 LE, che ti porti via aggiungendo una ventina di Euro...
Una 5700LE è inferiore per prestazioni ad una Ti4200, tanto vale che si fa 
dare gli 80 euro (che mi sembrano una valutazione equa) e poi si sceglie la 
scheda che vuole. 

 accettabile.
x Ora grazie per i consigli utilissimi.
M comunque una cosa vorrei sapere: ma loro secondo la normativa che
garantisce il buon funzionamento, possono svalutarmi la scheda così?
PS al limite mi stavo guardando la 5700 ultra

garantisce il buon funzionamento, possono svalutarmi la scheda cosě?
Imho non ti hanno affatto trattato male:
per determinare un valore commerciale della tua scheda, bisogna vedere
cosa, di quello che esiste ora in commercio, č ad essa equivalente (mi
riferisco alle prestazioni), quindi determinarne il costo *da nuovo*,
quindi calcolarne un ipotetico valore considerando un anno di vita.
Ovvero: tu acquisteresti *ora* una TI4200 che macina da un anno per 80
Euro? Io non lo farei di sicuro: potrei pensarci per 50 ;-)))
C'č in giro qualcuno che li tirerebbe fuori? Iuh-Huuuuuu..... :-DDD
Nell'informatica, purtroppo, l'usato non vale una cippa...