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Titolo: Prezzi riparazione Sony: ma sono pazzi?!?!?!?

Ciao a tutti,
Un anno e tre mesi addietro ho acquistato un notebook Sony Vaio
Il (modello in questione e' questo: VGN-FS115ZDes1       
Le caratteristiche queste:
PM740 1.7 512 100 15.4 DVD+-RW 
Improvvisamente, di colpo, senza nessun motivo apparente, il notebook
si e' spento e non si accende piu'....
Non c'e' neanche una spia, un led, un qualcosa che si accende, niente
di niente!
Ho provato l'alimentatore con un tester e la tensione arriva
correttamente al polo terminale.
Ho provato a togliere la batterie e non si accende (sia con la
batteria, sia senza la batteria).
Ieri ho chiamato Sony (un numero a pagamento: 848/801541): alla prima
telefonata, dopo oltre 30 minuti di attesa, mi risponde un operatore e
mi dice: "siamo tutti occupati la richiameremo noi".
Ovviamente non ha chiamato nessuno.
Questa mattina ho richiamato: dopo 10 minuti di attesa, mi risponde un
operatore e mi dice: "siamo tutti occupati, la richiameremo noi".
Ovviamente, anche in questo caso, non mi ha chiamato nessuno.
Oggi, verso le 13, alla terza telefonata e dopo 10 minuti di attesa mi
risponde un operatore. Subito mi arrabbio e gli dico che mi sono rotto
le scatole delle loro prese in giro, che era la terza volta che
chiamavo, bla, bla, bla...
Ad ogni modo, dopo alcune verifiche mi dice che la scheda madre del
notebook e' rotta e che per questa riparazione loro chiedono 690,00
euro + IVA.
Ma dico, sono IMPAZZITI o cosa?!?
E' normale chiedere una cifra del genere?!?!?!?
Chi e' quel folle che si fa riparare un notebook per quella cifra?
Si rendono conto che per quella cifra, qualsiasi persona al mondo
ricompra il notebook intero?!?
Che esperienze avete in merito?!
Cos'altro potrei tentate per riportare in vita il notebook?
Grazie


Puoi provare a cercare, se lo trovi, un riparatore indipendente che sappia
mettere le mani sulla parte alimentatrice della tua motherboard (che sembra
essere il guasto). Ma ti avviso: č difficile trovarlo e la percentuale di
successo č di circa il 30%.
Noi in ufficio in genere cannibalizziamo pezzi da PC simili ed il guasto
della motherboard č il piů fastidioso.
-- 
Saluti
pippo...@viaspammetetiscalinet.it

 Grazie
Prego, figurati
PS: Di solito quando si compra un prodotto la garanzia (per legge) DEVE 
essere di 2 anni, il primo anno dal produttore e il secondo presso il 
rivenditore da cui l'hai comprato. Secondo me potresti rivalerti sul 
venditore per fartelo riparare o sostituire.
-- 
Athlon 64 3000+ Winchester - Arctic Cooling Freezer 64 - DFI Lanparty UT 
Ultra-D - Radeon X800 128 MB - Zalmna VF900-Cu Led - 2 x 1 GB Twinmos - 2 x 
120 GB - LC-Power 550W Green Power

venditore per fartelo riparare o sostituire.
ma c'e' un grosso pero': per far valere la garanzia legale, essendo
ormai trascorsi i sei mesi dall'acquisto al nostro amico servirebbe
una perizia tecnica che dimostri (al venditore) che il suo problema
attuale e' la manifestazione di un difetto originario del prodotto.
La vedo dura ...
Ciao
---
Uplbet


Grazie a tutti per le risposte.
Ho cercato su Internet ed visto che e' un difetto comune di questi
modelli:
http://www.physik.uni-freiburg.de/~zwerger/cip/Vaio/indexeng.htm
Che faccio? Iinchiappetto Sony con un legale?

Che faccio? Iinchiappetto Sony con un legale?
ma il tuo computer e' ancora sotto garanzia del produttore?
Ciao
---
Uplbet


Sony riconosce UN ANNO.
Il computer ha un anno e tre mesi...

Il computer ha un anno e tre mesi...
Sei comunque entro la garanzia legale di DUE ANNI stabilita per legge.
Il che significa che puoi portare il tuo vaio dal tuo rivenditore,
scontrino alla mano, e chiedere che ti venga riparato/sostituito in
garanzia.
Saranno caxxi del rivenditore, poi, rivalersi su Sony.
Il tutto, ovviamente, se viene confermato che č un guasto dovuto a un
Difetto di Conformitą

Il computer ha un anno e tre mesi...
non sono un legale, ma temo che con Sony faresti un buco nell'acqua.
Forse potresti invece usare Sony solo per tentare di indurli a
pronunciarsi sull'articolo di cui hai dato qui il link ... e poi sulla
base di quel pronunciamento eventualmente rivolgerti al venditore per
far valere la garanzia legale (tieni presente che per legge il
venditore dopo averti accontentato avrebbe diritto di rivalsa nei
confronti della propria catena distributiva ... incluso il
produttore).
Cmq continuo a vederla dura.
Hai gia' provato le soluzioni fai-da-te prospettate nell'articolo (che
per inciso mi suona alquanto vecchiotto, 2004, e del tutto privo di
ufficialita')?
Ciao
---
Uplbet


Ciao,
beh.. soluzioni fa da te sono un po' complicate.
In pratica non si accende e consiglia di cambiare i condensatori.
Non e' roba da poco...
Il documento e' vecchiotto ma i sintomi sono esattamente quelli...
In testa a quel documento  parla della serie  PCG-F* .
Esattamenet la serie in mio possesso.
Per lo scontrino non c'e' nulla da fare: ho una FATTURA e NON uno
scontrino...

 scontrino...
Beh, è anche meglio!
-- 
Worst_News©
Il Lato Pigro della Forza®

 Beh, è anche meglio!
dici?
la fattura fa pensare ad uso professionale per il quale la garanzia è solo 
un anno.
Se poi la fattura è stata scaricata ...come IVA...allora l'uso professionale 
è provato e la garanzia è scaduta.
-- 
Saluti
pippo...@viaspammetetiscalinet.it
 

> Sei comunque entro la garanzia legale di DUE ANNI stabilita per legge.
che trovo sia una ennesima presa x i fondelli
visto che devi avere nell'arco di 6mesi un difetto hw che faccia scattare
automaticamente l'estensione di garanzia altrimenti di base è al max 1
anno (sempre che il produttore non specifichi diversamente)

anno (sempre che il produttore non specifichi diversamente)
non e' vero. 
La garanzia del venditore (alias garanzia legale) nei confronti del
consumatore e' sempre e comunque di 2 anni per legge a partire dal
momento dell'acquisto, ma vale solo per i difetti di conformita' (=
presenti all'acquisto) e solo per i consumatori. Non esiste estensione
di sorta per la garanzia del venditore. 
Nei primi sei mesi si presume che si tratti di difetto di conformita',
salvo prova contraria a carico del venditore.
Dal 7o al 24o mese la prova del difetto di conformita' e' invece a
carico del consumatore ... e questo caso mai e' l'aspetto negativo
della garanzia legale.
Invece la garanzia del produttore (alias garanzia convenzionale) e'
tutta un'altra faccenda. Tra l'altro la sua concessione e durata e
eventuali limitazioni/esclusioni sono a totale discrezione del
produttore.
Ciao
---
Uplbet