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Titolo: ATTENZIONE - Problemi Creative WebCam III USB

Voglio informare tutti i navianti di ciò che mi è successo acquistando
questa telecamera.
Acquisto la cam presso la Infoware di Roma, verso inizio luglio, la porto a
casa felice e contento la collego, seguo scrupolosamente le istruzioni, e
noto subito delle lineette nell'immagine (3~4 circa), ok penso a qualche
disturbo, il giorno dopo ne ritrovo circa una 15 il giorno successivo lo
schermo "infestato", telefono all'assistenza creative (il numero è di milano
dove viene trasferita in IRLANDA (a come dicono a loro carico)), parlo con
una signora, per altro molto gentile, che mi consiglia di spostare la sk
audio (Creative Live)con cui condivideva l'interrupt (?(non sapevo neanche
che esistesse)),e passo passo mi fa fare le prove, inoltre, mi consiglia di
spostare la sk audio in un'altra slot, la rigrazio e la saluto.
Il giorno successivo faccio il cambio sk audio, ma il problema rimane,
richiamo il centro e mi risponde una ragazza, chiedo di parlare con la
signora del giorno prima e mi dice che non ce, OK, gli rispiego tutto il
problema,...casca la linea!!!!
Richiamo subito, e mi risponde un ragazzo a cui mi tocca rispiegare tutto
l'ambaradan, questo con tono scocciato mi risponde che sicuramente è il mio
computer, che dovevo aggiornare il bios, i driver (o simili) della porta
usb, e un altro che non ricordo, ...panico, con voce tremula gli dico che
forse potrebbe e ripeto potrebbe essere la cam rotta, perché il comp (PII
400) lo avevo acquistato un mese prima, allora gli ho chiesto di ripetere
(per scriverli) più precisamente i passi da fare, ancora più scocciato mi
risponde che lui non poteva dire altro perché al telefono non riusciva a
capire bene il problema (perché hanno messo un'assistenza telefonica?),
in*****to gli rispondo che delle spiegazioni le volevo e che prima di
affrontare degli aggiornamenti, per altro non semplici, anzi, avrei gradito
sentire anche la possibilità della cam rotta, da lui sempre sorvolata, a
questo punto gli dico che richiamerò per parlare con la signora del giorno
prima di cui avevo il nome, lui mi rispose "gliela passo!" (ma quell'altra
non aveva detto che non c'era?),...MHAaa
Finalmente sento dalla signora le parole magiche, "la riporti nel negozio
dove l'ha acquistata, se rotta, le verrà sostituita, o come scritto nella
garanzia mi avrebbero rimborsato", e non mi dite che potevo farlo subito a
parlare con quello era diventata una questione di principio, ma è possibile
che invece di accogliere (anche verbalmente) il cliente deve essere trattato
a pesci in faccia.
Vado al negozio gli spiego il motivo, e gli chiedo se mi potevano
rimborsare, la risposta ve la immaginate,.."noi non possiamo", al massimo
l'avrebbero sostituita con un altra marca, e c'era una cam d'antiquariato,
chiesi di fare velocemente perché sarei partito a giorni (...tutti al
mare!!!!), mi disse che avrebbe fatto il possibile, ...infatti, 3 settimane
per collegarla e verificare :-)
EBBENE SI ERA ROTTA.
Ora ogni volta che ad esempio IE5.0 si blocca e faccio ripartire la cam non
funziona più, con la conseguenza che mi tocca rinstallare il tutto, e voi
sapete quante volte si blocca IE5.0.
Ora ho scoperto tutto Non serve spegnere il comp, ma devo ogni volta che mi
si blocca spegnere la piattina (quell'affare dove si attaccano tutte le
prese con un interruttore on/off generale).
A parer mio troppi pianti e infarti per una cam da 200mila, se ne trovano
anche a meno.
Ora il problema è un altro ho il dvd della creative, e non mi si aggiornano
i driver per leggere tutte le regioni, che faccio chiamo??? ^________^
Ciao a tutti
Rocco
Scusate ma mi dovevo sfogare!!!

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