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Titolo: Problemi con lo scanner hp 4100c

Ho comprato lo scanner hp 4100c, la mia motherboard Soyo pero' aveva solo
il controller USB, cosi' ho acquistato una porta USB su slot PCI.
Ho installato e collegato lo scanner, tutto ok. Prova dello scanner,
riuscita.
Ma una scansione ogni due/tre circa viene male, ossia la prima parte viene
bene, il resto dell'immagine viene sfasata, quasi spezzata dal resto.
Non ho fatto moltissime prove in realta', ma quelle che ho fatto mi hanno
dato questo risultato.
Oppure durante la scansione, la stessa si bloccava dicendo: lo scanner non
risponde, controllare che sia ben installato. Poi la rifacevo, ed era
perfetta.
Cosa puo' essere? 
Avro' sbagliato qualche settaggio? La porta USB e' difettosa? Lo scanner e'
difettoso?
Ciao

anche io ho avuto gli stessi problemi con lo scanner hp 4100c ,ora
addirittura non viene più riconosciuto dal mio computer.
dopo innumerevoli telefonate alla assistenza hp non sono riusciti a
risolvere il problema dovuto a detta loro ad una incompatibilità tra lo
scanner ed il chipset della scheda usb.
la morale è che uno scanner acquistato per la facilità di installazione con
la porta usb NON FUNZIONA a meno di non sborsare altro denaro per l'acquisto
di un altro componente!!!!!
ciao alessandro
roberta ha scritto nel messaggio <01beb7c9$d71d8c60$abaaf7c2@mainpc>...
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 scanner ed il chipset della scheda usb.
Si', e' possibile. 
Purtroppo. 
Perche' non mi dici nel dettaglio che scheda madre hai, che prolemi ti ha
dato con esattezza lo scanner, con quale SO lo usi?
ciao

lo scanner presentava gli stessi difetti di scansione da te descritti, a
volte le scansioni riuscivano perfette.
l'incompatibilità a detta dei tecnici della hp è tra lo scanner e i chipset
VIA ed è stata riscontrata dopo la commercializzazione dello scanner.
dove posso vedere che scheda madre monta il pc? può essere PA-2010 +
mainboard?
cos'è l' SO?
ciao
roberta ha scritto nel messaggio <01beb80b$79488760$b1aaf7c2@mainpc>...
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 cos'è l' SO?
il sistema operativo!
Ciao e fammi sapere!

potresti usare un programma di diagnostica hardware, oppure smontare il pc
se lo sai fare
ho un pentium, ed il sistema operativo č windows 95
ciao .

 tu sei riuscita a farlo funzionare?
No!
Anzi ora me lo trova come periferica sconosciuta!
Che cavolo possiamo fare?
Quasi quasi me lo faccio sostituire.
Il rivenditore si e' detto disposto a farlo, ma prima i tecnici dovranno
visionare lo scanner.
Mah. 
Tu hai chiamato la HP per caso?
Ciao e fammi sapere!

...
Allora:
ho telefonato alla HP, gli ho spiegato il problema.
Mi hanno detto di fare questo tentativo:
- disinstallare tutto il software e lo scanner.
- staccare lo scanner.
- riavviare (naturalmente :)
- reinstallare il software HP POI la PATCH
- riavviare di nuovo
- attaccare lo scanner.
Io ci provo, anche se non so cosa faranno se non andra' neanche cosi' :(
Se vuoi provaci anche tu e poi fammi sapere!

mi hanno già sostituito lo scanner,non funziona!!!
ho telefonato in hp più volte, hanno tentato con vari espedienti,ma non
serve.
pare che l'unica soluzione sia quella di acquistare una carta aggiuntiva per
l'usb .
Così come è lo scanner supercompatibile e di facile installazione funziona
solo come soprammobile.
fammi sapere se trovi una soluzione,secondo me la hp dovrebbe farsi carico
di sostituirlo con un modello compatibile con i nostri pc.
ciao.

tentativi che si sono rivelati inutili sul mio pc,ho anche sporto reclamo
sto ancora aspettando una risposta.
la HP è a conoscenza del problema di incompatibilità,ma non vuole
assumersene la responsabilità,anche se vendono uno scanner che non funziona
con il chip VIA.
tutto questo dovrebbe essere segnalato sulla confezione , io certamente
avrei acquistato un'altro modello .
ciao,auguri per la prova!!!!

mainboard?
E' una FIC.
Ciao
Ciaz

 avrei acquistato un'altro modello.
Anch'io.

nel pomeriggio ritelefonerò alla hp,chiedendo la sostituzione dello scanner
per la mancata segnalazione sulla confezione della incompatibilità,se non
dovessero riconoscere la loro responsabilità potremmo rivolgerci all'unione
consumatori???
ma dove?
ciao

...

Guarda, io ho chiesto al rivenditore e mi ha detto che me lo sostituisce,
anche perche' ho tutto l'imballaggio integro. Almeno cosi' ha detto, poi
bisogna vedere...
Questa mi sembra la via piu' breve.
Comunque mi hanno detto di scaricare anche la patch dal sito della VIA
TECH:
http://www.viatech.com/drivers/pci14w.exe
http://www.viatech.com/drivers/usb104w.exe
Entrambe dovrebbero risolvere i problemi con il controller USB via.
Faccio quest'ultima prova, se non va bene me lo faccio sostituire.
Prendero' uno su porta parallela : (
E fanculo alla HP. Tra l'altro oggi gli ho ritelefonato dicendogli che la
prova di ieri non era andata a buon fine e mi hanno detto di ri-telefonare
avendo scanner e pc davanti per poter seguire le loro istruzioni e fare
altre prove. Gli ho chiesto: ma dopo tutta questa perdita di tempo almeno
funzionera'? Mi hanno risposto: non possiamo assicurarglielo, ad alcuni ha
funzionato, ad altri no. Be', complimenti alla HP...
Ciao e tienimi aggiornata sui tuoi progressi.
r.

 wrote in message
01beb7c9$d71d8c60$abaaf7c2@mainpc...
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Questa mi sembra la via piu' breve.
beata te per la sostituzione devo scrivere alla hp e.c.s.c. po box 581441040
hca
facendo riferimento alla mia pratica ,ma non è detto che mi venga sostituito
con uno per porta parallela.
e se mai mi verrà sostituito quanto tempo passerà?
a me lo scanner serve subito per lavoro,quindi sarò costretto ad acquistare
una delle due schede aggiuntive che mi ha segnalato l'assistenza:
-ADS model USBX-500
-ENTREGA model UPG-PCI-2U
dove le troverò?mah
grazie per i file li ho scaricati ma uno è per windows 98 e non funziona per
me.
tu hai risolto ,fammi sapere
ciao

 5100c.
Mi spieghi come hai fatto a fartelo sostituire nel giro di una settimana?
Io ho parlato diverse volte con i tecnici hp ma di tutto hanno parlato fuorche' di
sostituirmelo.
In realta' non glielo ho neanche chiesto, pero'.
Il 5100c e' su porta parallela vero?
Cosa bisogna fare per farselo sostituire?
Gli spedisco lo scanner???
Mah...
se puoi darmi informazioni te ne sarei grata.
Ciao.

 wrote in message 376B842E...@life.com...
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riuscita.
.....omissis......