Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Ma la TIN mi prende per le natiche?

Io mi collego ad Arezzo, ultimamente e' uno schifo.
Menomale che mi hanno finalmente piazzato un provider urbano che per ora e'
una scheggia. Che gente alla Telecom, che burocrazia. Certamente non lo
rinnovero'.
Marco "Lupo" Acquisti
lu...@toscanet.it
marc...@tin.it
ICQ #2123706

Scusate lo sfogo, ma penso si tratti di un argomento di interesse generale.
Da quando ho sottoscritto la famigerata 'Formula urbana' per gli sconti
sulle telefonate al provider, il mio abbonamento s'è trasformato in una
'monnezza. Nelle ore di punta (diciamo dalle 21.30 fino alle 00.00) non c'è
verso di scaricare la posta ed i newsgroup, di WWW nemmeno a pensarci. Tanto
per fare un esempio, controllo spesso la velocità della connessione con in
monitor di sistema (Bytes received/sec): prima la scala del grafico arrivava
perfino a 7.5K (ed i picchi anche a 4.5-5K con un modem 33.6!!!); adesso il
valore più alto della scala è 250bytes!!!! AAAARCGH!!!
Dopo le ore 01.00 (cazzo, c'ho l'insonnia) le prestazioni migliorano
leggermente, nel senso che la posta la scarica, per i newsgroup devo
insistere 2-3 volte (per postare 'sto mex c'ho dovuto provare 4 volte,
perché non riconosceva neppure la connessione in atto, tanto il modem era
rimasto muto a lungo!!). Il WWW rimane invece 'na tristezza: le velocità di
connessione oscillano fra gli 0.0 bytes/sec ed i 0.4 (quando raggiunge 0.5
stappo la bottiglia di spumante...); tutto questo ovviamente con qualsiasi
URL.
AIUTO!!!! M'è impazzito per l'ennesima volta Winzozz95 oppure qui ci stanno
a prendere per i fondelli? (io utilizzo Outlook Express per posta e NG,
Netscape per WWW).
D'accordo che con le nuove riduzioni ci sarà senz'altro stato un grosso
incremento degli abbonamenti, ma qui mi pare che si stia esagerando!!
Qualcuno ha incontrato difficoltà simili alle mie (io telefono al nodo di
Siena) ed ha trovato delucidazioni?
Vi prego, ditemi che non ho buttato 300K nel cesso, altrimenti sgozzo
qualcuno!!!
Grazie per la vostra comprensione: sono ben accette anche risposte di
commiserazione...
Massimo 'Baio' Baiocchi

 wrote:
Ho lo stesso problema a Catania ma senza neanche aver fatoo lo sconto,
quindi a prezzo pieno.
Appena scade cambio provider!!!
Saluti! 
Questo è il monopolio

commiserazione...
beh, io sono un'altro abbonato tin che si vantava della sua connessione fino a qualche mese fa. Ora
ho ben capitoche se voglio visitare e scaricare qualcosa in giro per il mondo devo svegliarmi alle 6
di mattina. Collegarsi alle 23 o giu' di li e proprio un suicidio, non si conclude niente.
Basti pensare al sito adaptec che per me risulta inaccessibile all' una di notte , mentre scarico a
velocita' ottime in prima mattina. Lo sconto ce l'hanno fatto, solo che ora ci stiamo di piu' e
quindi la telecom sorridera' ancora.
Francesco Castura'
Porto San Giorgio(AP)
fcas...@tin.it

 'monnezza.
la Formula Urbana non c'entra, ultimamente i server TIN si sono
completamente sputtanati....

qualcuno!!!
Puoi, possiamo, sempre sperare che, avendo molto danaro,
quei S.o.b. si degnino di allargare la banda. Fu cosi' anche l'anno
scorso : vicini al collasso, poi miglioro' nettamente, poi ripeggioro'
(adesso).
Gigi

Scusate l' OT ma non posso che condividere il parere di Massimo.
Anche a Jesi (AN) il server di Tin è andato sempre e progressivamente peggiorando sino a toccare
livelli inauditi di disservizio e lentezza.
Il solito casino all'italiana di telecom :-(((
E il bello è che se si segnala qualcosa al numero verde 167-070707 (che vi invito a contattare) loro
ti rispondono che non hanno mai avuto segnalazioni di problemi di questo tipo e sembrano cadere
dalle nuvole.. VERGONA !!
Ciao.
Luca  -  The "Brugiatransistor"
Per rispondere via e-Mail rimuovete i due CANCELLAMI dal mio indirizzo.

MANIFESTO DI PROTESTA VERSO T.I.N..
In qualità di "abbonati" ai servizi offerti da T.I.N., desideriamo rendere
nota la nostra delusione su alcuni disservizi che si possono riscontrare nel
quotidiano uso :
1) Bassa velocità di collegamento con gli U.S.A. e, ormai, anche verso
l'Italia....(raramente con modem a 33.600 si raggiungono velocità di
trasferimento superiori a 3,0 kbs).
2) News-server praticamente intasato tutti i giorni e con problemi cronici
ormai da mesi...
3) Scarsa attenzione verso le esigenze dei clienti, con risposte mai giunte
( o molto in ritardo!!)
e comunicati di servizio reperibili solo sul WWW, e non indirizzati
direttamente agli utenti, come buona regola consiglierebbe .....
Si denota inoltre come, a fronte di un notevole aumento degli utenti T.I.N.
(anche grazie alle recenti promozioni), le prestazioni e la qualità dei
servizi offerti da Telecom Italia Net, stiao sempre più insoddisfacenti.
Per rispetto verso l'utente che, al momento della stipula del contratto di
abbonamento, ha sborsato somme di denaro non proprio bassissime, si chiede
un incremento della qualità dei servizi che, una società come T.I.N.,
dovrebbe essere in grado di offrire sempre e in qualunque condizione.
Molti abbonati confidano sulle dimensioni, sulle strutture, e sulla
competenza di T.I.N., al momento della scelta del fornitore. Cosa che invece
sembra essere puntualmente smentita dal fatto che, con tutti i nuovi
abbonati e il sovraffollamento delle linee, non sono stati in alcun modo
ridimensionati, in base al numero di utenti, tutti i sistemi di cui
T.I.N. si avvale per offrire i propri servizi.
Certi, almeno stavolta, di un reale interessamento da parte di Telecom
Italia Net, rimettiamo alla Vostra attenzione le nostre esigenze con la
speranza di veder riconosciuti i nostri diritti di abbonati.
In mancanza di soluzioni strutturali al problema, sarà nostra intenzione non
rinnovare i contratti di abbonamento stipulati,
anche per l'anno prossimo!
Apporre la propria firma: (con l'username di TIN, es: 
mario...@tin.it
 ) e
rimuovere da qui in poi.
Indirizzi a cui inviare suddetto post:
b...@tin.it
assis...@tin.it
servi...@tin.it
po...@computervalley.com
codac...@flashnet.it
adic...@adiconsum.it
unione.co...@inroma.roma.it
ar...@mv.itline.it
mod...@mbox.vol.it
reda...@ilmanifesto.mir.it
form...@valnet.it
sipvi...@lking.it
sosga...@striscia.ulisse.it
repub...@repubblica.it
media...@rai.it
ri...@ilmioweb.it

(adesso).
Se pero' pensiamo che la telecom ha annunciato di abbandonare il piano
di cablaggio delle citta' italiane perche' oramai la tecnologia ottica
sarebbe superata in considerazione delle nuove tecnologie di
compressione potrebbe far capire quanto poco bisognerebbe fidarsi
delle capacita' (?) del monopolista nostrano... 

[.....]
Direi che mi sta bene, anche se non per essere disfattista ma mi
sembra di vedere la classica battaglia contro i mulini a vento... :-/
Cmq sia, chi ha gia' mandato questa mail ?
st.

Cmq sia, chi ha gia' mandato questa mail ?
Io! (Adoro le battaglie contro i mulini... ;-)))
Enrico

sembra di vedere la classica battaglia contro i mulini a vento... :-/
Provare non costa nulla ....
Cerchiamo di farci sentire, in pratica non abbiamo nulla da perdere.
Postate numerosi, anche più volte.... :-))
Sommergiamo la TIN....


 Massimo 'Baio' Baiocchi


 Sono anch'io di Catania e posso confermare il malfunzionamento dei
servizi TIN. Ho scritto proprio ieri una mail all'HelpDesk TIN e
guardate cosa mia hanno risposto:
Gentile cliente,
ci dispiace se sta avendo qualche problema nel servizio.
Siamo in fase di ampliamento di tutti i settori: aumento dei POP,
aumento della
rete e dei servizi come segnalato al link
http://how.tin.it/areaclienti/comunica.htm
Ci comunichi eventuali nuove segnalazioni in quanto anche grazie
a voi possiamo migliorare il servizio offerto.
Abbiamo quindi inoltrato la sua segnalazione ai nostri sistemisti per
le
opportune verifiche.
Non è la prima volta che faccio lamentele.Vi renderete conto che
questa è la solita risposta che danno sempre. Se entro Marzo non
faranno nulla io sicuramente cambio provider.
Angelo Chillemi
Catania-Italy
NOt...@mbox.vol.it
*******************************************************
Per replicare, eliminare 'NO' dall'indirizzo modificato
To reply, cut 'NO' from modified e-mail address
*******************************************************

Cmq sia, chi ha gia' mandato questa mail ?
 Io una settimana fa e sono pronto a rifarlo. Tra l'altro ho spedito a circa 20 indirizzi tra cui:
striscia la notizia, mediamente, redazioni di giornali ,sipvittime ed ovviamente alla telecom.
Sono pronto a rifarlo anche altre 100 volte, perche' non e' possibile che per collegarsi  e
scaricare qualcosa che non sia di volftp, debba metterci ore intere.


Salve, vorrei semplicemente dire che secondo me
la TIN perderà, anzi stà perdendo, molti abbonati,
poichè non offre il servizio per il quale si impegna
all'atto della vendita dell'abbonamento stesso.
Infatti io, che telefono al server di Siena, riscontro
continuamente i seguenti problemi (sofferti anche
altri utenti che conosco) :
1) dalle 21.00 all 24.00 circa è raramente possibile
accedere alle news;
2) la navigazione nel WEB è lentissima, sotto ogni
standard accettabile, durante tutto il pomeriggio
fino alle 24.00 circa; tutto questo si aggrava da
dopo le ore 21.00;
3) ricevere file in ftp o prelevati da qualche sito
www significa dover aspettare una velocità media
effettiva di 0.1-0.3 Kb/sec;
4) Non raramente accade che il server, rispondendo
alla mia chiamata, mi mandi il messaggio di non
poter stabilire una connessione. Richiamando 
immediatamente dopo, invece, mi permettere di
accedere alla rete correttamente. Ciò mi obbliga,
quindi, a sprecare uno scatto;
5) Infine mi risulta, alcuni giorni, arduo o impossibile
inviare messaggi di posta elettronica o, più spesso,
ad un newsgroup. Ciò specialmente nella fascia
critica 21.00-24.00.
Per onestà aggiungo che la navigazione in www
risulta normale su alcuni server localizzati
geograficamente vicini a casa mia.
Tutto ciò NON DIPENDE DAL MIO COMPUTER
perchè è comune a molti utenti della zona. Quindi
il commento che se ne trae è che la TIN OFFRE
UN SERVIZIO PESSIMO E OFFENDE I PROPRI
ABBONATI CHE HANNO PAGATO IN ANTICIPO
INTENDENDO USUFRUIRE DI PRESTAZIONI DI
BEN ALTRO LIVELLO.
La poca serietà dell'azienda viene confermata 
telefonando ai servizi tecnici per gli utenti e 
sentendosi sistematicamente rispondere che
'la vostra è la prima segnalazione che ci
giunge' !!!!!
Spero di non avervi annoiato
Giovanni
_____________________________________________________
Eliminate ### dall'indirizzo
Il vero indirizzo è :
prat...@tin.it
_____________________________________________________

 Salve a tutti,
Volevo dire che a Venezia la TIN non va poi tanto male, con I.O.L
invece non riuscivo a prendere la linea....(se non dopo 10 tentativi)
Quello che non mi piace dell'abbonamento a TIN è che il contratto è
TACITAMENTE RINNOVABILE, percui occhio ragazzi...
Anche gli altre società fanno così?
				Saluti
				Marceo

>Cmq sia, chi ha gia' mandato questa mail ?
Anche io l'ho spedita (e mi sembrerebbe il minimo...) ed ho provato subito
una grossa sensazione di... di... VENDETTA!!!!!
Massimo 'Baio' Baiocchi

Scusate lo sfogo, ma penso si tratti di un argomento di interesse generale...
Cambiate Provider, non importa quale scegliete, basta che lo cambiate.
Poi quando alla Telecom/TIM vedranno "piovere" le lettere di disdetta
cambieranno sistema, ci potete scommettere.
----------
Ciao.
Massimo

Confermo con tin NON funziona niente (io mi collego da Monza).
L'abbonamento e' pertanto inutilizzabile.
Speriamo che tutto cio' dissuada chi sta pensando di abbonarsi: io lo
ho fatto a dicembre ma se avessi letto dei post cosi' chiari dagli
altri utenti non lo avrei certo fatto.
Sono disponibile per qualsiasi protesta via email.

Avevo già detto la mia, ma ora voglio battere sul ferro 
caldo e dire pure che in alcuni atteggiamenti della
TIN credo si possano ravvisare gli estremi LEGALI per
il reato di TRUFFA.
Infatti diversi mesi fa ebbi modo di sperimentare 5 o 
6 abbonamenti di 15 gg gratis a scopo promozionale. Tutti,
e dico TUTTI, andavano come una fucilata. Mai avevo visto
un provider così veloce, ovunque si navigasse il modem
lavorava sempre al limite fisico delle sue prestazioni.
Così decisi di stipulare l'abbonamento e..... subito la
musica  cambiò. Già all'inizio la velocità non era
assolutamente paragonabile, ora dopo un paio di mesi
è il disastro.
Credo, quindi, che la TIN gestisca i login omaggio in
modo PRIORITARIO rispetto a chi ha pagato !!! 
Credo che l'indurre ad acquistare un servizio che poi
sarà diverso (in peggio) da quello che si è pubblicizzato,
sia ravvisabile come una truffa. Tutto ciò è anche aggravato
dal fatto che per un simile bene, il cliente
non è materialmente in grado di effettuare una valutazione
all'atto dell'acquisto di ciò che stà comprando. Non è
come quando al supermarket mi posso scegliere le pere
migliori !
Se questi giochi me li facesse il provider sotto casa
lo riempirei di cazzoti, ma a questo che gli si fa ??
Giovanni.
Bye.


lo riempirei di cazzoti, ma a questo che gli si fa ??
disdici l'abbonamento.
E la prossima volta non chiedere all'oste se il vino e` buono.
Chiedi ai clienti.
===============================================
Peace cannot be kept by force.
It can only be achieved by understanding. A.E.

 
Hai ragione.
_____________________________________________________
Giovanni alias Yorsen
prat...@tin.it
_____________________________________________________


A quanto pare il calo di prezzo degli abbonamenti e l'ottima impressione
degli abbo in omaggio ha favorito incrementi di sottoscrizione a TIN,
intasando così il server stesso.
Penso che nel giro di poco TIN risolverà i problemi installando più modem,
abbiate fiducia, sarà obbligata a farlo.
§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§
I NEWSGROUP SONO LA NOSTRA FORZA, RINFORZIAMOCI.
Enjoy
Mirkonews
[ 
mirk...@usa.net
 ]
§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§

abbiate fiducia, sarà obbligata a farlo.
In base a quale voce affermi che risolverebbero i problemi installando
piu' modem e chi li obbligherebbe ad aumentare il numero dei modem?


Mah, vi sono obbligati "moralmente" poiche' devono continuare a
garantire un certo rapporto modem/n. utenti. Io mi baso sull'esperienza
passata (VOL+TIN), quando a periodi di sovraffollamento (come questo),
seguivano periodi di funzionamento ottimo. L'aumento dei modem mi e'
stato confermato anche dall'Helpdesk TIN.
Ciao
===========================================
Gerardo Fransecky
PGP Key and S/MIME ID Available
ICQ UIN: 7229581
-
The FREEDOWS '98 Italian HTML Team
http://150.217.34.30/~bettini/freedows/english/medium.html
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Se tentano per un certo periodo a tirare avanti con i modem intasati, prima
o poi, pur di non perdere i clienti attuali e nuovi, sono obbligati a farlo.
Prima di Natale TIN era super veloce (come molti dicono) a causa del prezzo
leggermente elevato dell'abbonamento e che quindi alcune persone preferivano
rifugiarsi in altri ISP spendendo meno, di conseguenza i modem della TIN
erano sufficienti; ora che i prezzo sono stati notevolmente ribassati, la
gente, sapendo la qualità di tale provider, ha deciso di approfittarne
subito, ed ecco che i modem si sono intasati.
Il "futuro" TIN lo conosceva già, sapeva che calando i prezzi sarebbero
incrementati sia i guadagni che i clienti, però ha previsto (argutamente) di
aumentare i modem solo dopo il grande boom, in modo da disporre in anticipo
dei quattrini.
Di certo non avrebbero aumentato i modem prima, era pur sempre possibile che
qualcosa andasse storto.
