Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Assistenza di merda CHL/FRAEL

Come molti di voi sapranno, da oltre un mese ho fatto rientrare in rma una
scheda video asus extreme N6600 GT 128 Mb acquistata da CHL che dopo pochi
giorni di utilizzo si era guastata fin troppo facilmente. Dopo tantissime
email ora mi risponde l'helpdesk FRAEL a cui vanno i prodotti da riparare o
sostituire........eccovi la email:
Gentile XXXXXXXXXXX
stiamo attendendo il rientro in riparazione da parte del centro assistenza
europeo del produttore per la Sua scheda video.
Al solo fine di velocizzare la tempistica possiamo effettuare una
sostituzione al volo con l'articolo
220477 ASUS EXTREME AX600XT/TD/P 128MB
che presenta pero' caratteristiche inferiori rispetto alla Sua GT.
Ripetiamo che la presete proposta e' al solo fine chiudere la pratica di
RMA.
Altrimenti dobbiamo attendere il rientro da parte del produttore.
Distinti Saluti
HelpDesk Tecnico FRAEL
Bene, un corno  rispondo io!!!!!!!! Perchè mi offrono una scheda inferiore e
non la MIA scheda??? Non ce l'hanno al momento? Non fa niente, aspetto, ma
almeno offritemi la MIA scheda o ridatemi indietro i mie soldi!! Che razza
di risposta è mai quella di offrirmi una scheda inferiore??!! Se proprio
volete chiudere la pratica ridatemi la stessa asus extreme N6600 GT 128 Mb
saprete bene dove andare a prenderla.
Ecco l'assistenza del cavolo. A proposito....ho inviato una marea di email
prima che mi rispondessero....segno che non hanno (o non vogliono avere) le
idee chiare e non rispettano il cliente.
EnerMax

prima che mi rispondessero....
Questo invece non va bene affatto, ma è lo scotto da pagare
rivolgendosi a *mega-entità* per le quali tu sei solo un numero
probabilmente a nove cifre ;-)))

 alternativa all'attesa.
io onestamente non capisco proprio la lamentela di Enermax... capisco lo 
avessero obbligato a prendere un prodotto inferiore, ma è stata una semplice 
proposta, che può declinare senza problemi ed attendere il suo prodotto.
boh! 

 momento non ne ha disponibilità, per cui devi attendere.
Certo che i produttori sono spreconi ! Non li riparano, le cambiano e le
rottamano :-(
I.

 inferiore e non la MIA scheda??? Non ce l'hanno al momento?
Non è per questo. Se la tua scheda è guasta te la devono riparare o
sostituire con una uguale o superiore ma questo non lo può fare il
negozio ma solo la casa produttrice che sgancia la scheda nuova solo
dopo che gli è pervenuta la vecchia.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellizzatore@@
virgilio.it


Questo fa pensare e ben capire il valore (nullo) di materiale che noi 
paghiamo fior di soldini.
-- 
Ti consiglio un sito *serio* che paga per qualunque attività che si fa
normalmente su Internet; clicca questo link per accedere direttamente
alla pagina di registrazione:
http://www.nextplora.it/Panel/2004_PA_Registrazione.asp?Menu=Registrazione&Refer=DQWPF
 

 paghiamo fior di soldini.
si, e dovrebbe parallelamente far capire che la R&S di un nuovo prodotto non 
è che venga proprio "gratis".
solo che la gente questo lo dimentica sempre. 

proposta, che può declinare senza problemi ed attendere il suo prodotto.
Diciamo che l'esasperazione dovuta al vuoto di risposte alle sue
presecednti Mail ha ben condito il suo sfogo ;-)

paghiamo fior di soldini.
Scusa, ma dici una banalità: pensi veramente che un po' di
condensatori e qualche chippettino fatto di sabbia giustifiichino il
prezzo che paghi una determinata scheda?
Tu acquisti un *bene*, frutto di ingegno, e non della componentistica
sfusa... Paghi la progettazione dei chip e l'architettura della
scheda, non le resistenza che vedi montate. Quando vai dal dentista e
spendi 100 euro per un'estrazione pensi che il dentista ne spenda 95
per l'intervento? Quello che paghi sono i suoi anni trascorsi
all'università e i suoi corsi di specializzazione :-)
Fosse come dici tu *chiunque* si costruirebbe in casa l'impossibile
spendendo 10 Euro o poco più ;-)

 spendendo 10 Euro o poco più ;-)
Nah, 10 euro ci vogliono per comprare tutta la componentistica passiva, poi
un altra decina di euro per gli attivi, un altra decina di euro per
realizzare il pcb (rigorosamente col bromografo oppure con lo stira&ammira)
e poi il chip ! Il grandissimo problema. Si potre usare il caro vecchio
6845, ma farebbe un po troppo schifo ;-)
I.