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Titolo: Problema con IBM

Vi racconto la mia storia :
Ho da 11 mesi un HD IBM DJNA371350 improvvisamente sento un rumore anomalo e
ripetitivo e il pc si blocca ... riavvio ed eseguo un controllo con scandisk
... nulla .. ripeto il controllo approfondito con la scansione superficiale
, arriva al 68% dopodichč sento lo stesso rumore e oplŕ di nuovo tutto
bloccato .
Mi faccio imprestare le Norton Utlilities ed eseguo il controllo con
scansione , questo mi trova 1 cluster danneggiato , sposta i dati e lo marca
..
Dopo 1 settimana , di nuovo lo stesso rumore anomalo ... ripeto il test
Norton e mi trova altri 6 cluster danneggiati , sposta i dati e li marca ..
Dopo altri 2 giorni , siccome la garanzia mi scade il 16/12 penso ..."
meglio portarlo a vedere ... non si sŕ mai ... " cosě lo formatto ... e
subito dopo la formattazione per scrupolo faccio partire scandisk da prompt
... sulla mappa i cluster danneggiati sono 11 !!!  Beene !
Porto l'HD al negozio dove lo avevo acquistato , il tecnico quasi non mi sta
ad ascoltare e mi dice che lo avrebbero controllato ...
2 ore fŕ sono ripassato , ebbene , vengo ascoltato da un tecnico diverso ,
secondo lui l'HD non ha alcun problema , ha effettuato dei test approfonditi
( ma quali sono ? ci sono dei prog speciali per effettuarli ? permettono di
controllare l'efficienza meccanica ? ) e poi una formattazione a basso
livello e non cč alcun bad cluster ... e mi tirano pure fuori che sta
formattazione mi costa 36.000Ł al chč mostro qualche perplessitŕ  sia sul
fatto che l'HD sia a posto , sia sul fatto che io debba pagare questa
formattazione , considerando che io ho portato un'HD con dei problemi che
loro hanno risolto ( non č questo chevuol dire garanzia ? ), che se mi
diceva che potevo risolvere tutto ( mah !? ) con una form.a basso livello
l'avrei potuta fare io , e che avendo loro il mio n° di telefono se non
avessero voluto fare gli stronzi mi avrebbero chiamato esponendomi il
problema, e permettendomi di prendere una decisione .
Beh il tipo mi risponde che l'HD non l'aveva ritirato lui , ma il suo
collega ( testuali parole " ...e lui avvisa sempre che al formatt. costa
36mila" cosa che con me non ha neanche lontanamente ventilato , se lo avesse
fatto sarei corso a casa a farmela io ) e che se avevo qualcosa da discutere
ne dovevo discutere con il collega .. Lunedě ... Della serie " ho rapito il
tuo HD e il riscatto fa 36.ooo " o sbaglio ?
Io ho una esperienza limitata nel campo , ma tutti gli hard disk che ho
visto morire hanno iniziato cosě seminanto bad cluster ... ( ho lavorato un
paio di annetti in un negozio che assemblava pc ) .
In cosa consiste praticamente la formattazione a basso livello ? Risolve
davvero il problema ? O lo nasconde solo ? che fine hanno fatto i cluster
danneggiati ?
Ora posso ragionevolmente pensare che l'HD continui a lavorare bene o mi
devo aspettare che tracolli definitivamente tra poco ?
Il mio dubbio č che abbiano nascosto il problema spettando che crepasse
fuori garanzia ....
Come posso effettuare io dei controlli ?
Posso contestare il loro intervento ? Vorrei avere basi solide per farlo
.... penso che il 99% degli utenti ai quali hanno proposto una soluzione del
genere l'abbiano accettata .. ma a me č saltata la mosca al naso ...
Sinceramente se davvero l'intervento che hannno fatto č risolutivo gliele
posso anche pagare le 36mila , e rammaricarmi per non averci pensato io ,
passando sopra al fatto che non mi abbiano minimamente avvertito .... ditemi
la vostra .
Chiedo scusa per la lunghezza , spero di essere stato chiaro ....
Grazie anticipatamente ....

 Sinceramente se davvero l'intervento che hannno fatto è risolutivo gliele
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Politecnico di dove?
Io ho acquistato un HDD della Western Digital, ed avendo avuto brutte
esperienze in passato (cioč ho acquistato un disco, sono andato a casa a
vedere su internet e PAM: i seguenti HDD hanno un difetto di costruzione
...) sono tornato al supermercato il giorno dopo (l'IPER di Grandate, subito
fuori Como) perchč mi avevano detto che la garanzia era di un anno e invece
sul sito c'era scritto TRE ANNI. Il responsabile disse che non c'erano
problemi, garanzia estesa a tre anni (in negozio da quanto ho capito). Torna
al negozio con la stampa della pagina web dove c'č scritto che la garanzia č
di 3 anni, ma prima č meglio se chiami l'IBM Italia e affili le tue armi ...