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Titolo: Diritto di recesso per hardware

Vorrei condividere con voi questa esperienza. Ho preso un hd esterno su 
usb 2.0 e l'ho collegato ad una card pci con porte usb 2.0 Trust, per 
intenderci, che comunque ha funzionato sempre bene, anche con chiavetta 
usb 2.0 da un giga. Il problema è che nella copia di grossi file sul 
disco esterno mi dà errore del tipo "scrittura rimandata non riuscita". 
Da una ricerca su google appare che le cause possono essere molteplici:
- il disco esterno stesso
- il chipset del controller usb pci
- il chipset della scheda madre
- la revisione degli slot pci su cui è montato il controller (2.1, 2.2 
ecc)
- il particolare slot pci utilizzato (non si comportano tutti allo 
stesso modo)
- le impostazioni del bios (per es. la latency del bus pci)
- i driver del controller usb
- le impostazioni di Windows (cache abilitata o meno)
- il cavo usb
- l'alimentatore del disco esterno
Dopo aver trafficato invano per qualche ora, ho deciso di farmi 
sostituire il disco, almeno restringo il campo di azione.
Vengo però a scoprire dal responsabile del centro commerciale in cui ho 
fatto l'acquisto, che non ho diritto nè alla sostituzione del disco nè 
tantomeno al rimborso, in quanto il pezzo l'ho preso in negozio, e 
quindi ho potuto vedere i requisiti di sistema. Rischio così di buttare 
alle ortiche 139 euro. Vabbè, direte voi, posso sempre sventrare il box 
e tenermi il disco.
Ma mi chiedo: vista la miriade di fattori che incidono sul 
funzionamento di un componente, fattori che non vengono elencati nei 
requisiti di sitema del componente, come si tutela un consumatore? Solo 
acquistando online?

 ho potuto vedere i requisiti di sistema.
Dunque , una telefonata [gratuita] alla Federconsumatori della tua città ti 
toglierà ogni dubbio sul da farsi.
Il numero lo trovi sull'elenco del telefono , ti risponde un operatore al 
quale potrai spiegare i fatti a te successi. (diritto di recesso mi pare di 
capire in questo caso).
Ciao. 

 acquistando online?
Uh? Qui non ti seguo.

 ha scritto nel messaggio
Il diritto di recesso è garantito a chi acquista fuori dai negozi
tradizionali, insomma online, per telefono, per posta.
I negozi che ti danno la possibilità di cambiare un oggetto lo fatto
per dare un servizio in più, non sono obbligati.
Ma tu sei proprio sicuro vero ???? 

 Ma tu sei proprio sicuro vero ????
Siamo tutti sicuri di questa cosa su questo ng
Fra

"Fra" <superv...@NSgmail.com> ha scritto nel messaggio

Ma proprio sicuro sicuro sicuro ? 

> Ma proprio sicuro sicuro sicuro ?
sě 

 Uh? Qui non ti seguo.
Il diritto di recesso non è applicabile per gli acquisti fatti 
direttamente in negozio perchè in negozio puoi leggere sulla scatola i 
requisiti di sistema per far funzionare quell'aggeggio, quindi se 
decidi per l'acquisto lo fai a tuo rischio e pericolo, sulla base di 
quello che c'è scritto nei requisiti di sistema. Il problema, dico io, 
è che i requisiti scritti sulla scatola sono del tutto insufficienti 
per prevedere se quel pezzo funzionerà o no.
Se invece l'acquisto è stato fatto online, allora vale il diritto di 
recesso.

 dopotutto è nuovo, no?
Si ma si tratta sempre di un espediente. Ho preso la fregatura e cerco 
di rimediare rivendendo.
Di sicuro sarò un consumatore più attento, ovvero comprerò di meno, 
contribuendo così al temuto calo dei consumi...
Ciao.

 anche se l'acquisto è stato fatto direttamente in negozio.
Mi associo al coro: il diritto di recesso per i "normali" acquisti, fatti in 
negozio, semplicemente NON ESISTE!
Il fatto poi che in tanti ti permettano di cambiare la merce entro n giorni 
è semplicemente una libera concessione e amen.
Aggiungo poi che diritto di recesso non significa diritto di prova, ma 
diritto di cambiare idea, per cui non dovresti nemmeno aver usato 
l'articolo. 

 contribuendo così al temuto calo dei consumi...
Oppure potresti comprare di più, acquistando un nuovo pc che avrebbe
buone probabilità di  andare d'accordo con il tuo hard disk esterno ;)

 requisiti di sistema per far funzionare quell'aggeggio,
Non credo che sia questo il motivo.
Intanto i requisiti di sistema di solito li puoi leggere meglio online,
sul sito del venditore, del produttore o su svariati forum.
E poi il diritto di recesso si applica anche per oggetti per i quali
non c'è bisogno di verificare una compatibilità con un hardware
preesistente.
Non ti danno questo diritto perché tu possa verificare se l'oggetto
funziona bene.

 buone probabilità di  andare d'accordo con il tuo hard disk esterno ;)
LOL, a parte il fatto che a settembre in effetti dovrei cambiare pc, 
troppo stressato dai problemi di incompatibilità dell'attuale.
Ciao.


E' semplicemente un problema di alimentazione.
Il disco esterno va alimentato indipendentemente 
perchè solo l'usb non basta.

 basta.
e in effetti è quello che faccio sempre io , onde evitere problemi , 
utilizzo 2 porte USB con i 2 cavetti in dotazione al mio box HAMLET. 

 perchè solo l'usb non basta.
Il mio, già citato in precedenza, dava quel problema pur essendo
alimentato dal proprio trasformatore.
(follow-up su ich)

 Il disco esterno va alimentato indipendentemente perchè solo l'usb non basta.
Il disco ha il suo alimentatore.

 recesso mi pare di capire in questo caso).
No, non ha diritto al recesso!
-- 
 Divino
PARIGINO: sembri Luigi (in romanesco); 

 No, non ha diritto al recesso!
Hai ragione, non si possono chiedere i soldi indietro. Ma, domando oggi 
 non potendomi rivolgere direttamente a Federconsumatori perchè  è 
domenica, esiste legalmente il diritto alla sostituzione con un pezzo 
uguale, previa verifica del malfunzionamento, o anche questa è una 
"gentilezza" che un negozio può applicare e un'altro no? E quanto vale 
il periodo? Sette giorni?

 
Mi sa che hai le idee un pochino confuse.
Hai 2 anni di garanzia ma vale solo nel caso b ovviamente.
P.S.
Il caso c con il mio computer non funziona deve per forza ricadere in a 
o b :)
-- 
Video Maker


Non lo avevi mai detto, nonostante ti fosse stato 
chiesto di specificare meglio quello che hai 
definito "trafficare".

 meglio quello che hai definito "trafficare".
Nel mio messaggio iniziale avevo incluso l'alimentatore del disco nella 
lista delle possibili cause di malfunzionamento. E per "trafficare" 
intendo provare a modificare qualcuna di quelle voci, cioè cambiare 
slot al controller, provare al driver, cambiare il timing del bus pci, 
ecc.

 il periodo? Sette giorni?
Il periodo vale DUE ANNI ma nel tuo caso non mi pare si possa imputare 
un malfunzionamento al disco (non è quello a non funzionare ma la 
combinazione di periferiche che stai usando) e comunque loro possono 
sostituirtelo con un altro IDENTICO (che quindi a te non funzionerebbe 
bene comunque!)
-- 
 Divino
TURBOLENZA: attrezzo per la pesca adatto a catturare pesci  veloci 

 altro IDENTICO (che quindi a te non funzionerebbe bene comunque!)
Beh, io ho chiesto la sostituzione perchè non è ancora escluso che la 
causa sia proprio il disco. Martedi mi fanno sapere l'esito delle loro 
prove.
Ciao.

acquistando online?
Il Diritto di recesso è una tutela contro gli incauti acquisti
compulsivi, magari mentre sei affascinato da una qualche offertissima
televisiva o cose di questo tipo. Nel momento in cui tu effettui un
acquisto "tradizionale", tu stai acquistando a ragion veduta, non a
seguito di un impulso subliminale o perchè stregato dal piazzista che
ti squilla alla porta. Il Diritto di Recesso ti tutela da questo, non
da malfunzionamenti o incompatibilità.
Nel tuo caso se si tratta di malfunzionamento interviene la Garanzia,
se invece si tratta di incompatibilità, a meno che il Rivenditore non
ti abbia detto espressamente che sul *tuo* computer avrebbe funzionato
non puoi farci niente (se ti avesse assicurato la cosa saresti
rientrato nella Garanzia di Conformità, più precisamente in una
discrepanza tra la descrizione del Prodotto rispetto quello che
effettivamente il Prodotto è).
Comunque sfogliando un po' Google e i vari NG dedicati, scoprirai che
il tuo problema è un problemna comune, dato, a seconda delle risposte
degli esperti ;-) da problemi del protocollo USB e/o da come le
periferiche esterne collegate gestiscono lo stesso. Ovvero anche se
cambi prodotto non è affatto detto che le cose si risolvano. E
aggiungo anche che poichè non utilizzi porte USB integrate, ma
aggiunte tramite Card PCMCIA (che a loro volta si portano appresso
problemi vari insoluti) Imho questa cosa non può che far peggiorare la
situazione.
--
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

 situazione.
Il controller è su pci, ma il ragionamento è ancora valido.
SOPRESA: su un disco esterno da 2.5 pollici, 4200 rpm, 60 giga, 
collegato a due porte usb dello STESSO controller usb incriminato, una 
per l'alimentazione, l'altra per i dati, sono RIUSCITO a copiare i miei 
33 giga al primo colpo! Riuscite a capirci qualcosa?

 alimentatore separato a 220V, e mi da lo stesso errore.
Quindi il disco non è guasto, non puoi chiedere la sostituzione!
-- 
 Divino
CITRULLO: Sciocco di Alberobello 

33 giga al primo colpo! Riuscite a capirci qualcosa?
Dalla descrizione che hai fatto del tuo box deduco che sia per HD ATA,
e dunque a 7200rpm (molto più veloci dei 4200rpm).
Ora ipotizzo, anche alla luce dell'altra prova (HD 200Gb) che hai
fatto: gli HD da 7200rpm richiedono i dati molto più velocemente dei
4200rpm. Nel momento in cui tu trasferisci file molto grandi è
fisiologico che vi sia una sorta di elastico nel transfer rate, dato
magari dalla frammentazione di questi file e/o da ulteriori operazioni
che il PC fa mentre avviene il trasferimento. Tale elastico, se non
supportato da un sistema che funga da ammortizzatore (la memoria
buffer dell'HD) può portare alla totale perdita di sincronia del
trasferimento e dunque a generare gli errori che lamenti: hai presente
quando masterizzi un CD che il buffer che si riempie, poi dondola un
po' per stabilizzare la masterizzazione? Anni fa quando il buffer era
più ridotto i CD si bruciavano molto più spesso proprio perchè l'unità
chiede dati, la macchina non gli sta dietro, l'unità masterizza "aria
vuota" e il supporto va a farsi benedire.
Qualora la mia teoria fosse corretta, si volessero trasferire file
molto grandi, imho la soluzione migliore è optare per un HD avente un
buffer da 16Mb, anzichè i classici da 8Mb che normalmente vengono
montati.
IL tutto Imho, ma il discorso mi sembra che quadri abbastanza.
