Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Fine dell'odissea con centro assistenza CentroHL

per completezza scrivo due righe per dire che si e' risolta la
situazione che descrivevo in un mio vecchio post (se siete interessati
potreste cercarlo con 
www.deja.com/usenet
) riguardante il (notevole)
ritardo per la restituzione di un pezzo spedito intorno al 20 dicembre
al centro assistenza pezzi singoli centro hl via mail boxes etc. e
sostituito solo molto dopo il post, cioe' venerdi' 10 marzo. spero che
questo segni la fine della vicenda, e che sia buon segno per tutte le
altre persone che si erano trovate in una situazione analoga.
per gli interessati ai dettagli, si e' arrivati alla conclusione in
seguito ad una telefonata, due giorni prima dell'arrivo del pacco, da
parte del sig. Baldi di chl, che mi ha chiesto (con un po' di stupore
da parte mia) se la restituzione era andata a buon fine. spiegatagli
la situazione, dopo un po' di trambusto (mi e' stato chiesto il codice
di spedizione ups che chiaramente non potevo avere avendo usato mbe,
poi pero' l'ostacolo e' stato superato dalla constatazione che lo
scanner era comunque arrivato, e dalla preventiva richiesta di
coordinate bancarie per una nota di rimborso che pero' fortunatamente
non sono state necessarie) mi ha ritelefonato comunicandomi che la
spedizione era stata effettuata il giorno stesso e che avrei ricevuto
presto lo scanner sostituto (di questo si trattava).
a questo punto sarei curioso di sapere se le altre persone che mi
avevano parlato di problemi analoghi hanno risolto i loro problemi,
oppure se stanno ancora litigando con il numero assistenza pezzi
singoli...
ciao, gabriele.
ps: per dovizia di dettagli, aggiungo che piu' di una settimana prima
avevo fatto l'ennesima telefonata (se non la decima poco ci
mancherebbe) con un tono piuttosto teso, facendo esplicito riferimento
al fatto che avevo postato un racconto della mia vicenda su
it.comp.hardware, e che non ero l'unico ad aver detto, nello stesso
thread, di aver avuto problemi.
-- 
http://www.freeweb.org/personali/gz/l/
 + (X/faq oppure u/cpd.txt)
To err is human -- to blame it on a computer is even more so.

 restituzione di un pezzo spedito intorno al 20 dicembre
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 E' impossibile. Non sarai mica qualcuno della concorrenza che vuole
ho il foglio di spedizione via mbe e quello di ricezione ancora
appiccicato alla scatola. che altro serve ;)? come ho gia' detto, *se*
dovessi giudicare dall'efficienza nel mio caso, dovrei concludere che
l'assistenza pezzi singoli e' disastrosa. fortunatamente
evidentemente c'e' un controllo qualita' servizio, senno' il sig. baldi 
non mi avrebbe chiamato. in ogni caso, il fatto che ci sia stato questo
(a mio avviso clamoroso) ritardo rimane.
sulla tua ditta non mi pronuncio, non l'ho ancora usata :P ;)))
(la jella non conosce limiti)
ciao, gabriele.
-- 
http://www.freeweb.org/personali/gz/l/
 + (X/faq oppure u/cpd.txt)
"...[Linux's] capacity to talk via any medium except smoke
signals." (By Dr. Greg Wettstein, Roger Maris Cancer Center)


  Stai scherzando, vero? ;-) 
  Una azienda spesso deve decidere se investire in pubblicita' OPPURE
migliorare il  servizio. Non e' vero che una ditta si pubblicizza solo
dopo che il servizio e' impeccabile.
  Ciao.


Quale di queste ipotesi e' vera?
1- stai scherzando
2- sei molto ingenuo
3- sei un dipendente CHL che cerca di screditare i clienti scontenti
Io aspetto da CINQUE MESI il rimborso del masterizzatore guasto. Non ci
credi? Chiamali e chiedi sul RMA #23073 (aperto dal 18/Ottobre/1999), se
hanno gia' fatto il bonifico di rimborso.
Sent via Deja.com 
http://www.deja.com/
Before you buy.

se quello che dici e' vero, cosa aspetti a scrivere alle riviste tipo pc
professionale, rubrica ragione e torti?
comunque escludi la 3^ ipotesi..se vai sul mio sito , capisci il motivo...
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