Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: computer non comunica con UPS APC

Salve,
 strano problema stamattina con un pc un po datato e una unit� UPS di 
pochi mesi.
Per il mio pc (in prospettiva di un imminente nuova macchina) ho 
comprato questo
http://www.apc.com/products/resource/include/techspec_index.cfm?base_sk
u=BR800I&tab=features
Tuttavia ieri a causa di numerose micro interruzioni di elettricit� 
l'unit� ha lavorato diverse volte. Alla fine ho deciso di spegnere il 
pc e per evitare danni all'unit� magari a causa di fulmini (esperienza 
gi� subita) ho pensato di di staccarla.
Stamattina ho riattacato l'unit�, l'ho accesa secondo procedura.
 
Nessun allarme o bip o lampeggiamento di led nulla che presagisse il 
fatto che l'unit� non comunica con il PC. 
Infatti all'avvio windows mi avvisa che non rileva nessuna batteria.
La comunicazione tra UPS e Pc avviene tramite un cavo che da un lato � 
seriale con un fusibile,dall'altro � USB. 
provandolo  nelle varie porte il risultato non cambia.
Cosa pu� essere successo?
Un cavo del genere � sostituibile da un cavo seriale-seriale?
Anche senza il software power cute il computer ha una certa autonomia 
durante un blck out?
Grazie

 Grazie

 Probabilmente sara` USB lato PC e RJ45 lato UPS.
Come non detto. Probabilmente sbagliavo, tra le due telefoniche ci
potrebbe essere l'USB, anche perche' nelle specifiche parla di porta
USB.
Rimane vero che non puoi usare un cavo seriale (a parte che l'APC fa
dei seriali che a livello di segnali non sono seriali normali) perche'
effettivamente sull'UPS non c'e` una seriale.

 Rimane vero che non puoi usare un cavo seriale (a parte che l'APC fa
per� la scheda parla anche di serial connectivity e usb connectivity
not available on all models
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
Motoretta BMW R1150R Nera...
L'indirizzo em@il non � da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 perche' effettivamente sull'UPS non c'e` una seriale.
Io ho il pc collegato.
Allora: sul "sedere dell'ups" c'� un connessione chiamata "data port" 
lo spinotto � simile a quello di uno spinotto di rete uguale a questo
http://it.wikipedia.org/wiki/RJ-45
l'altro capo del filo, qullo che si inserisce sul pc � un comune 
spinotto USB

 
nel mio caso la comunicazione col pc avviene solo tramite RJ45 sull'UPS
e USB nel pc.
La domanda � se un cavo RJ45-RJ45 opportunamente cablato svolga la 
stessa funsione

 l'alimentazione e accendi il PC. Se parte funziona.
prover�.

 stessa funsione
ma assolutamente no... 


 
Uhmm
in questo link c'� la descrizione del cavo ma non la foto.
Io ci capisco...poco ma un professionasta sa dare delucidazioni.
http://www.apc.com/products/resource/include/techspec_index.cfm?base_sk
u=AP9827

 in questo link c'� la descrizione del cavo ma non la foto.
conosco come � fatto quel cavo.
far diventare il cavo un rj45-rj45 equivale a fare un cavo di rete, ma
quella non � una scheda di rete!
Magari fosse cos� facile... 


 quando la batteria sta per esaurirsi.
Ma il fatto che windows non veda l'UPS impedisce anche di programmare 
qualcosa a livelllo di SO.
Pazienza.
Ho segnalato il guasto ad APC vediamo che rispondono.

 
� evidente che il cavo � interrotto.
La domanda nasce spontanea:
Perch� si sarebbe interrotto?
Colpa dell'ups o colpa del pc?


se hai installato il powerchute apc conta solo ed esclusivamente quello, 
perch� windows non rileva quell'ups almeno che tu non lo abbia aggiunto 
dalle propriet� di alimentazione,
ma tra powerchute e i driver di windows la domanda su cosa sia pi� 
affidabile neppure si dovrebbe porre....
fregatene di windows, tieniti powerchute e vivi felice e protetto!

 Colpa dell'ups o colpa del pc?
pur essendo possibile, � raro che un cavo di quel genere si rompa (in
condizioni normali ovviamente)...


 condizioni normali ovviamente)...
Non so. Nella zona a causa di condizioni climatiche avverse (vento 30 
nodi e umidita prossima al 100%) si sono verificati uno sciame di 
microinterruzioni di corrente.
Per diverse volte l'ups ha sopperito garantendo continuit� 
nell'erogazione, finche il pc non si � stranamente spento senza 
allarmi .(strano ho pensatO).
Ho deciso di non riaccenderlo per quella sera e ho staccato tutto.
Il resto lo sapete.

 Il resto lo sapete.
Strano si`, perche' non sarebbe assolutamente dovuto capitare. Riporta
il fatto all'APC e gentilmente facci sapere che ti dicono.
Al PC oltre il gruppo di continuita` e il monitor era collegato
qualcos'altro in qualche modo che non fosse filtrato dal gruppo?

 
infatti la prima cosa che apc mi ha detto � di disinstallare il vecchio 
programma (in Italiano) e installre l'ultima versione (inglese)
E' stato difficilissimo disinstallarla ma con Revo c'� l'ho fatta.
Durante il set.up del nuovo programma l'installazione si arresta mi 
appare una finestra con questo messaggio:
"The installer is unable to locate an APC battery backup connected to 
you computer. In order to disable native power management an APC 
battery backup needs to be attached. 
If Native power management is not disable you may receive messages from 
windows relating a "battery".
Io da windows non ricevo nessun messaggio relativo alle batterie.
Comunque ad APC (che mi sembrano molto disponibili) descrivo tutto

 Comunque ad APC (che mi sembrano molto disponibili) descrivo tutto
Si` chiedigli comunque del primo spegnimento, dato che non e` affatto
normale e non sarebbe dovuto succedere.

 no?) resta solo il cavo. Magari avr� un sistema di protezione che in 
io non sarei cos� sicuro che la porta lato ups debba essere per forza
funzionante. Si rompono anche gli UPS!


 dalle propriet� di alimentazione,
da Vista sicuramente (mai provato con XP) l'ups viene rilevato
tranquillamente senza installare nulla. Viene visto come una batteria
esattamente come fosse un portatile.


 Comunque ad APC (che mi sembrano molto disponibili) descrivo tutto
ho il tuo stesso modello APC, per curiosit� quanti anni ha la batteria?

 
ho comprato il gruppo a giugno 2009.
Dove si vede la data delle batterie

 
ho xp sull'altro disco.
Stesso problema.
Non ho provato con la disinstallazione di Power cute

 affatto normale e non sarebbe dovuto succedere.
fatto,
grazie del prezioso suggerimento


no basta la data d'acquisto, cmq se hai fatto la prova di accensione con 
l'ups non alimentato e tutto va bene sei protetto lo stesso.
Domanda stupida, ma dalle propriet� di alimentazione di windows(su xp 
dalla schermata del salvaschermo su vista o seven non ricordo adesso) 
hai controllato se l'ups viene visto?



no non viene vista nessuna unit� UPS.
Comunqe da APC risposte pronte come se fossimo in chat.
Ora mi habnno detto di fare questa procedura
proviamo allora a testare l'ups, non vorrei che il problema fosse 
dovuto all'elettronica.
Questo � un reset completo:
- Scollegare il carico dal gruppo
- Spegnere l'unita' e scollegarla dalla corrente
- Seguendo il manuale aprire il pannello frontale e disconnettere le 
batterie
- Collegare l'unita' alla rete senza batterie e accendere .
- L' unita' dovrebbe accendersi presentando il led " replace battery" 
lampeggiante.
- Collegare quindi a caldo le batterie con la macchina accesa
- La macchina dovrebbe tornare in luce verde online e non presentare 
piu' il Led overload acceso.
- Lasciare la macchina Spenta e collegata alla corrente per almeno 3/4 
ore
- Passato questo tempo provare a mandare la macchina in batteria con o 
senza un carico di prova e controllare se c'� comunicazione fra ups e 
pc.
Se il problema persiste La prego di ricontattarmi.
Grazie dell'attenzione.
PS: da sola 'l'attenzione mostratami' vale il prezzo in pi� 
all'acquisto rispetto alla concorrenza 

"Dispositivi e Stampanti", vede ed identifica correttamente l'unit� 
UPS sia quando questa � in modalit� "On Battery" (funzionamento del pc 
e del monitor quando l'UPS non � alimentato dalla corrente elettrica), 
sia in modalit� "on line" (Unit� UPS alimentato dalla corrente 
elettrica e con tutto il carico attaccato)
Quindi?
Che ne dite?

 Che ne dite?
 Mi astengo. Quindi il gruppo a livello di sistema operativo viene
visto, e` solo a livello del suo software che no, che non riesce a
comunicare. La cosa che verrebbe da ipotizzare e` che il sw di sistema
di Windows in qualche modo interferisce con PowerChute dell'APC. Credo
che l'APC possa essere miglior consigliera di quanto saprei io.

 
se Tu ti astieni figurati io dal pensare qualuque cosa.
Non mi � chiaro se e windows che interferisce alla riattivazione del 
gruppo o il contrario.
L'unica cosa che posso constatare e che APc tra le prime cose che mi ha 
scritto (anzi la prima cosa) � stata quella di "installare il nuovo 
programma specifico per win7".
Un'altra corrente di pensiero addirittura mi suggerisce di non 
installare niente che win7 gestirebbe da solo l'UPS.
Non posso dubitare di questo ma di certo mi sorprenderei di cotanta 
capacit� in Windows.
Attendiamo APC.
Riferir�

 quanto saprei io. 
Infatti.
Ecco la risposta di APC
"se utilizza il software nativo del pc non pu� usare quello nostro e 
viceversa.
I due programmi si annullano. Se vuole installare quello nostro deve 
disabilitare quello nativo"
E mo che faccio?
Come faccio fare a Power Management quello che facevo con Power cute? 

 Come faccio fare a Power Management quello che facevo con Power cute?
Se mi scusi il francesismo, mi sembra un'assistenza del cazzo, nel
senso che non solo non ti hanno detto come sia successo questo casino
e come mai si sia spento il PC sotto gruppo (poi magari e` un problama
irrelato e casuale dell'alimentatore del vecchio PC, ma non mi sembra
che siano emersi dati per poterlo affermare), ma nemmeno te l'hanno
risolto, nel senso che anche se le cose sono cosi` come dicono, la
domanda che fai a me, dovresti farla a loro, non solo perche' io non
ti so rispondere, ma perche' li hai pagati per farlo quando hai
acquistato il gruppo.


Errata corrige, In realta` quello che loro dovrebbero saperti dire non
e` tanto come usare il sw di base di Windows per fare quel lavoro, ma
come usare quello di APC per farlo invece di quello di Windows, o
almeno rimandarti a della documentazione per poterlo fare.

 fare. 
Vabb�.
La mia pratica � aperta ancora e le domande che tu mi dici di porre le 
porr� ovviamente.
Il riavvio poi potrebbe essere stato "ordinato da windows" per 
conflitto di softwareanche se l'opzione "riavvia automaticamnte" in 
opzioni di riavvio e ripristino � deselezionata.
Chieder� e vi riferir�