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Titolo: Alla faccia di chi dice che non li controllano!

Ho scritto a Seagate e mi hanno detto che me lo rimandano indietro (l'hard 
disk) perché non ha difetti. Alla faccia di chi dice che non li controllano! 
 

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Prima di aprire l'RMA hai eseguito i test richiesti da Seagate per 
accertarti che fosse realmente difettoso ?
Sono parecchi anni che faccio gli RMA (ovviamente di unita' difettose) 
con Seagate e me li hanno sempre sostituiti con altri HDD 
RIGENERATI/RICERTIFICATI: saresti il primo che sento a cui rimandano lo 
stesso HDD difettoso che ha inviato...
 
Ciao!
Simone.

 disk) perché non ha difetti. Alla faccia di chi dice che non li controllano!
 
...però allora lo puoi usare ;-)
(scusa ma mi sono dimenticatoc he problemi ti dava)
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- Mister Vistracàonpetto
 
 

 che fosse realmente difettoso ?
 
ah bè, questo lo davo per scontato!


 disk) perché non ha difetti. Alla faccia di chi dice che non li controllano!
 
Ma tutte a te capitano? (cit).
 
 

 accertarti che fosse realmente difettoso ?
 
Seatools mi mandava al sito dicendo che era difettoso... Solo che non 
riconosceva il seriale... Così ho cercato altre vie per rimetterlo "in 
sesto"... e ho provato con la formattazione di basso livello... A quel punto 
non mi dava più errori, MA faceva un rumore assurdo... Evidentemente loro 
hanno preso Seatools e fatto lo scan... E basta! Però dovevano fare anche il 
test orecchie, secondo me... 
 

 test orecchie, secondo me...
 
le clausule dell'RMA di solito impongono che venga fatto il test con il 
loro tool e dia esito negativo.
 
Non ho esperienza con altri, ma con la WD ho avuto in cambio un HD 
senza tante storie, postando solo il risultato del TOOL che chiedeva di 
inviarlo in RMA.
 
Poi, in realtà, era solo un probleam dei miei driver, quindi deduco che 
in WD facciano riferimento SOLO ai risultati del Tool...
 
(giustamente direi, per noi è un oggetto importantissimo, ma per LORO è 
solo un probabile prodotto difettoso, indigare più di un TOT tempo gli 
costerebbe di più che riamndarti un HD nuovo, quindi perchè farlo!?


 dovevano fare anche il test orecchie, secondo me...
 
Lato "utente" la formattazione a basso livello non esiste da un bel 
pezzo...al massimo avrai rimappato qualche settore danneggiato.
Quindi hai mandato indietro un HDD che non ti dava errori ma era rumoroso...
Come hai aperto l'RMA se non ti risconosceva il seriale ? o_O
Che codice di errore hai inserito nell'RMA se passava il test di Seatools ?
 
Ciao!
Simone.

 Che codice di errore hai inserito nell'RMA se passava il test di Seatools ?
 
bhe in questo caso c'è la tabellina e puoi scegliere quello che ti
piace... a me è capitato un disco che non veniva nemmeno riconosciuto,
in quel caso il tool non butta fuori nessun codice e devi scriverlo in
base alla tabella... 
 
 
 
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
 
Motoretta BMW R1200R Lightgrey
 
L'indirizzo em@il non è da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 ?
 
Questo non l'ho inserito... non mi pare ci fosse
 
 
 
 
 
 

 Questo non l'ho inserito... non mi pare ci fosse
 
Boh, sapevo che per gli utenti finali era chiesto in fase di creazione 
dell'RMA: poi se hanno cambiato lo ignoro, io uso il portale riservato e 
mi chiede solo modello e s/n :P
 
Ciao!
Simone.

 e' difettoso!
 
Grazie... per ora non hanno spedito (credo). In ogni caso non comprerò più 
un hd Samsung... e non solo perché è passato a Seagate (che magari è 
meglio...) 
 

Il 01/10/12, Mazzabubù ha detto :

Questo è da vedere...Samsung ultimamente produceva ottimi HD con la 
serie SpinPoint F3 e F4.
 
 


 
Se come sostiene Mazza fa un "rumore assurdo" mi sembra strano che per 
loro non sia difettoso... amenochè non abbiano i tappi nelle orecchie.
 
 

 loro non sia difettoso... amenochè non abbiano i tappi nelle orecchie.
 
Ho ritrovato i vecchi errori segnalati da hd tune!!!
Per esempio:
http://img51.imageshack.us/img51/4466/hd322gjloghdtune.jpg
 
 

Sembra che Mazzabubù abbia detto :

se alla seagate non accettano il test fatto HDTUNE te ne fai poco


Il 01/10/2012 16:37, Mazzabubů ha scritto:

Anche per questo le case fanno i software di diagnosi.
Se il disco non passa il test il software ti restituisce il codice del 
guasto.
 
Qualcuno qui ti ha detto di pigliare e spedire il disco senza essere 
sicuro del guasto?


Occhio che errori di CRC (attributo C7) potrebbero essere causati dal 
cavo dati...
Hai una schermata con l'attributo C4 (settori riallocati) ?
 
Ciao!
Simone.

 loro non sia difettoso... amenochè non abbiano i tappi nelle orecchie.
 
Infatti!
E comunque, anche se fossero sordi penso che la prima verifica che fanno 
e' sugli attributi SMART...
 
Ciao!
Simone.

 Hai una schermata con l'attributo C4 (settori riallocati) ?
 
No... ho quello dei C5 (settori pendenti)