Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: NON COMPRATE Centro HL

Vi consiglio una cosa: vedi oggetto!
Scrivo questo perche è la mia unica arma per sfogare la mia "ira" contro il
centro HL la mia storia è lunga ma per raccontarvela vi allego una e-mail
che ho oggi spedito al centrohl.
Chissà cosa mi risponderanno....
P.S.: C'è qualcuno che ha un idea per farmi riprendere i soldi entro
fine millennio???
                                    -------------------------------
(cod. cliente XXXX)
Tempo fa ho da voi comprato un masterizzatore WAITEC 2x2x24x
Dopo pochi giorni resomi conto del non funzionamento del suddetto
masterizzatore e dopo aver inutilmente cercato di contattare l'assistenza
che ha saputo soltanto tenermi in attesa per decine di minuti, ho mio
malgrado deciso di esercitare il diritto di recesso e dopo essermi fatto
comunicare il CAR (9870) ho rispedito il tutto a mezzo UPS in data
10/10/99.Come mi era stato detto ho anche spedito un fax per comunicare le
coordinate bancarie.
Dopo circa quindici giorni ho parlato con un operatrice del 055370112 la
quale mi ha assicurato che la pratica andava avanti e sarei stato certamente
risarcito allo scadere dei 30 giorni !!
La settimana scorsa quando avevo ormai perso ogni speranza (erano passati
più di 45 giorni) ho ritelefonato al 055370112, mi ha risposto una
gentilissima operatrice che mi ha assicurato  si sarebbe personalmente presa
cura del problema e mi avrebbe richiamato in giornata.Dopo quel giorno ho
ritelefonato altre 5 volte parlando con vari operatori che mi hanno tutti
risposto nello stesso modo: si sarebbero personalmente presi cura del
problema e mi avrebbero richiamato al più il giorno successivo.In ultimo ho
parlato 3 volte con un certo Leonardo che ogni volta mi ha detto la stessa
cosa: si sarebbe personalmente preso cura del problema e mi avrebbe
richiamato in giornata.Nessuno di questi mi ha richiamato, nè mi ha fatto
avere notizie.L'unica cosa che sono riuscito a capire è che il
masterizzatore che risulta essere arrivato e regolarmente consegnato
dall'UPS (tutto ciò è stato controllato più e più volte dai vostri
operatori), è andato smarrito all'interno della vostra sede (ma questi sono
vostri problemi).
Sono ormai stufo di spendere soldi per parlare con delle persone che
ovviamente sono state messe  al telefono con l'evidente scopo di bloccare
ogni contatto tra i clienti e la ditta. Provo con questa ultima lettera e mi
aspetto di essere contattato al più presto (non  più di 1 giorno) e non per
sentire le solite parole vuote ma per parlare con una persona che abbia un
minimo di potere li dentro che mi possa addebitare i miei soldi in pochi
giorni!!!.
Se non avrò vostre notizie sarò costretto a procedere per vie legali.
Potrete contattare me al n° 032922XXX oppure, se per voi è un problema
chiamare un cellulare, chiamate il n°075XXXXX chiedendo di XXXX XXXX.
P.S.:Non avete perso solo 1 cliente, ma  decine poiché non sarà certo
positiva la pubblicità che vi farò (non solo a voce ma anche a mezzo e-mail
e NG)
                            --------------------------------------

Che schifo di comportamento: io compro da zetabyte e l'unica (finta)
lamentela che posso esprimere è che spesso addirittura esagerano per
professionalità e cortesia, se fosse successo una cosa del genere con uno
dei loro operatori (tra l'altro bravissimi) puoi scommetterci che il giorno
dopo ti sarebbe arrivato a casa gratis un masterizzatore nuovo e di marca
anche migliore con la lettera di scuse della ditta. (e non sto scherzando)
Centro hl da quando dicono che è primo in italia ha voluto puntare più a
guadagnare su tutto che a curare il rapporto di fiducia col cliente ma stai
sicuro che alla lunga la pagherà cara....
Ciao e buona fortuna

                             --------------------------------------
"che vi farò " ma che hai già fatto !
credo comunque che sia lo stesso ....
però tutto il mio messaggio prende senso
DOPO che gliel'hai spedito...
dopo qualche giorno !
Svegliamoci...
con certe persone dobbiamo essere spietati..
ma dobbiamo sempre muoverci coi piedi di piombo !!




...
[cut]
Fare causa per 3-400.000?
Rotfl.
Mi sa che non avete ben chiaro il concetto di "fare causa".
I tempi di una causa sono lunghissimi, in Italia, e le spese per
l'Avvocato sono tutte a carico di chi intenta la causa, fino a che non
venga stabilito chi e' il colpevole, cosa per la quale, appunto,
solitamente ci vuole molto ma mooolto tempo. E penso che tutti siano
coscienti di quanto sia elevato il tariffario di un avvocato. Per non
parlare poi del tempo che si perde per seguire tutta la faccenda.
In conclusione, anche ammesso che vinca la causa, alla fine secondo me
ci ha rimesso comunque.
Inoltre il periodo entro il quale si puo' esercitare il diritto di
recesso e' stabilito se non erro in 7 giorni dal ricevimento della
merce, e lui non specifica quanto tempo ha tenuto il masterizzatore
prima di rispedirlo indietro.
Sono d'accordo con voi che questi comportamenti fanno davvero schifo,
ma credetemi, piu' e' grossa l'azienda e piu' e' facile che si debba
incappare in simili situazioni. Dopo svariate esperienze, sono
arrivata alla conclusione che e' meglio acquistare al negozietto sotto
casa dove conosciamo bene il negoziante, pagando magari qualche lira
in piu', ma chissenefrega, almeno se ho problemi con la merce
acquistata non devo incorrere in queste faccende.
Cosa puo' fare lui per riavere i suoi soldi?
Mostrarsi competente, sicuro di se' e insistente, soprattutto. Deve
rompere le palle!
E non con mille telefonate, ma con una sola, ma una telefonata in cui
non si fara' liquidare con "non si preoccupi la richiameremo"!
Lasciate perdere le e-mail: sono piu' economiche ma e' molto piu'
facile ignorare un'email che un cliente rompiballe al telefono.
Se tutto questo non funziona, recati personalmente alla sede centrale
di chl, minacciali, oppure rivolgiti all'associazione consumatori, ma
lascia perdere le cause.
Te lo consiglio vivamente.

E dillo che lavori per loro stronzo!
Nessuno ti ha insegnato un po' di educazione?

CHL=merda!!!
La linea di CHL è sempre occupata e quel gran figlio di buonissima
donna (tale Leonardo) che risponde
 (quando gli capita) alle mail non fa altro che prenderti
per il culo.
Ho dovuto sostituire la scheda madre a sgamo in un altro negozio....
BOICOTTATE  CHL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NON č verň, scroto!! alla zetabyte sono veramente professionalissimi!
č quello che ha detto lui...e impara a quotare..
--
*******************************************************************
Fondatore, Presidente e Membro del "TFC" (Tideo Fans Club)
"Dico quel che penso e faccio quello che dico" M.Gazze
Ma vi rendete conto!?
visita la mia homepage su Friends:
http://come.to/friendsitaliabis
http://www.geocities.com/pamperoloco
Tutto quello che hanno detto i comunisti sul comunismo č falso
ma tutto quello che hanno detto i comunisti sul capitalismo č vero.
*******************************************************************

Ciao e buona fortuna
il fatto è che Zetabyte è un negozio normale (io sono di Roma e ci
sono andato parecchie volte) che ha in piu lìenorme vantaggio di
vendere anche traimte internet....
centrohl invece è una vera e propia azienda..penso che avra un
centiaio di ordini giornalieri, parecchi da gestire..
non che giustifichi l'attegiamento di chl (dove cmq mi sono trovato
bene) pero mi sembra cmq ovvio che, soprattutto se mal organizzata,
non riesca a stare dietro a se stessa..
--
*******************************************************************
Fondatore, Presidente e Membro del "TFC" (Tideo Fans Club)
"Dico quel che penso e faccio quello che dico" M.Gazze
Ma vi rendete conto!?
visita la mia homepage su Friends:
http://come.to/friendsitaliabis
http://www.geocities.com/pamperoloco
Tutto quello che hanno detto i comunisti sul comunismo è falso
ma tutto quello che hanno detto i comunisti sul capitalismo è vero.
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 Te lo consiglio vivamente.

 Vi consiglio una cosa: vedi oggetto!
Ti consiglio una cosa io, evita gli OT su ich.
Grazie
-- 
_________________________________________
Massimiliano Cairo 
 
mail: 
maxc...@tin.it
 
http://utenti.tripod.it/maxcairo
 
_________________________________________

 



E dillo che lavori per loro stronzo!
evviva l'educazione....
{plonk!}
---
    (iao!!oai)                                    (ICQ: 10860566)
    //.aurizio
    I bimbi buoni vanno in paradiso.
    I bimbi cattivi vanno dove gli pare!

giudicate voi!
si, all'Essedi' (almeno quello di FI) tendono ad essere piuttosto
pasticcioni (mi diedero un covington al posto del mendocino ad esmpio....)
ma in genere sono prontissimi a correggere i loro errori senza tante
storie...
in altre parole state attenti a cosa vi danno e non esitate a riportare
tutto in dietro se c'e' qualcosa che non va.


>>>> COMPLETAMENTE GRATIS!!! <<<<<
Rimango paralizzato dalla sorpresa per circa trenta minuti, dopodiche' 
vado nello studio per montare l'hard disk.
In mailbox mi trovo un messaggio di spiegazioni da parte del direttore di
Zetabyte, che per rimediare all'errore ha pensato di REGALARMI l'hard
disk!!! Per loro, nella sostanza, e' peggio un danno di immagine che un 
danno (del tutto trascurabile, poi) economico. Insomma, era successo che 
il mio ordine era stato dichiarato evaso, ma per qualche motivo non era 
stato trasmesso al negozio di Roma, che non aveva quindi avuto alcuna 
notizia di me e del mio hard disk.
Mi devo ancora riprendere dalla sorpresa, non mi era MAI capitato di
trovare un commerciante capace di rimediare ad un errore in maniera
cosi' drastica.
Personalmente, d'ora in poi Zetabyte occupera' il primissimo posto nella 
mia personale lista di rivenditori.
Disclaimer: voglio precisare che non ho nulla a che fare con Zetabyte, se 
non nella misura di esserne ormai cliente soddisfattissimo e fedelissimo. 
Ho scritto questo messaggio perche' avendo una notevole esperienza con i 
rivenditori, sia italiani che in giro per il mondo, quando mi capita di 
trovare una perla rara credo sia il caso di segnalarla al meglio 
possibile, nella speranza di far cosa gradita ai tanti utenti come me che 
sborsano quattrini autentici, spesso NON rubati, spesso senza nessuno che 
gli pari onestamente il sedere dagli attacchi di squali & predatori vari. 
Se ci sono persone capaci di comportarsi come si sono comportati quelli 
di Zetabyte nel mio caso, beh permettetemi di pensare che il mondo e' un 
pochettino migliore di come sembra :-)
\\____ Alessandro "JonVon" Vannini - 
a.vanniniATmclink.it
 
http://www.mclink.it/personal/MC7872/index.html
---------------------------------------------
Mettici una pezza.
E cmq con chl ho avuto un sacco di problemi anch'io...
il consiglio e' sempre quello: evitatelo.
Saluti

giudicate voi!
A parer mio la cosa giusta da fare era sostituire il cabinet.
--
Ciao, Giuseppe
dragos...@yahoo.com

 E dillo che lavori per loro stronzo!
(Ho pensato 2-3 minuti per scriverti qualcosa, ma sinceramente non mi viene
in mente niente)
--
____________________________
CiaoBye                        ICQ 336691
Mi collego quando posso
Adesso posso domani ...

 centrohl invece è una vera e propia azienda..
E tu chiami azienda una società che non ha niente disponibile, prima di
comprare qualcosa aspettano di avere un tot di ordini, dopo aspettano che il
prezzo scenda e poi ti mandano quello che avevi ordinato, tanto ormai l'hai
ordinato settimana più settimana meno che differenza fà  ( funziona così
fidatevi. Non lavoro per CHL e nemmeno per ZetaByte, ma il gruppo per cui
lavoro, come tanti altri fà pressapoco così     Un pò di magazzino bisogna
comunque avere, se poi uno ha un negozio      cosa mette in vetrina
le fotografie )
Si sà che i prezzi variano di continuo ma CHL esagera
E come diceva qualcuno qua in giro la maggior parte di ditte calcolano un
tot % di gente insoddisfatta che và lasciata perdere


 giudicate voi!
Mi scuso ( vedi sopra ) di essere stato così pesante, non ho voluto parlare
male di ESSEDI, ho preso questo caso da esempio per dire che la maggior
parte di venditori non è del tutto onesta e cerca sempre di lucrare sulle
1000 lire


 >kit senza problemi e in cambio mi danno una serie di cd vergini,


>anche migliore con la lettera di scuse della ditta. (e non sto scherzando)
Assolutamente verissimo: testimone io, che mi sono visto recapitare a 
casa tramite DHL e COMPLETAMENTE GRATIS un hard disk IBM DJNA da 13,5 
giga a causa di un errore fatto dal loro servizio consegna. Mai vista 
tanta professionalita'.
Zetabyte forever, e lo dico da semplice e soddisfattissimo cliente!
State attenti ai muri di gomma!


Io da essedi avevo ordinato un monitor 107B tco'99 short neck. Dopo qualche
giorno mi č stato recapitato si un 107, ma 107S. Telefonando alla Essedi, si
sono scusati dell'errore, e mi hanno spedito il monitor giusto e si sono
ripresi il monitor sbagliato. Saranno distratti, ma danno sempre meno del
dovuto... Un K6-II al posto del K6-III, un covington al posto del mendocino,
il 107S al posto del 107B (200K in meno)... mai una volta che diano qualcosa
di piů.....

tutto in dietro se c'e' qualcosa che non va.
ma è normale che corregano i loro errori senza fiatare, grave sarebbe
il contrario...
io da zetabyte acquistai un middle tower e quando vidi che era troppo
piccolo per farci entrare il masterizzatore (andava a sbattere con la
mobo) me lo hanno cambiato senza fare problemi per un tower...
--
*******************************************************************


>informazioni
Hai centrato il problema: spesso chi scrive nei newsgroup rappresenta 
soltanto una sottopopolazione molto molto selezionata rispetto all'intera 
popolazione di utenti di computer. E' ovvio che alle aziende non glie ne 
possa fregare di meno di aver a che fare con percentuali piccole (ma 
potenzialmente in possesso di una grossa forza d'urto, e qui sta il loro 
errore fatale).
Come soluzione rapida e immediata io consiglio sempre di inviare copia 
delle lettere di protesta anche alle maggiori testate nazionali del 
settore (MC-microcomputer, PC Professionale, Byte, ecc. ecc.), che spesso 
non esitano a pubblicare su argomenti del genere. Se tutti facessero 
cosi', il grado di "sputtanamento" di questi mercanti sarebbe cosi' 
elevato (direttamente legato alla tiratura della testata in questione), 
che ben difficilmente potrebbe essere trascurato in quanto dotato di 
scarsa visibilita'.


>l'Avvocato sono tutte a carico di chi intenta la causa
Ti svelo un segreto: da qualche tempo in Italia esiste il giudice di 
pace, che e' preposto proprio alla regolazione di questioni che 
economicamente non vadano oltre una certa somma. Del tutto gratis. 
Proprio per tutelare le persone che non accettano di vedersi fregare 300-
400mila lire "perche' tanto nessuno non mi fara' mai causa per una cifra 
del genere".


>E dillo che lavori per loro stronzo!
Non c'e' niente da fare con persone come te; l'unica consolazione e' che, 
essendo quello che sei, sei gia' abbastanza punito cosi'.
Ora risparmiati di rispondermi con qualche penoso insulto da scuola 
elementare, gia' lo so cosa vuoi dirmi (non che ci si possa aspettare 
altro).
Ciao, ciao.


>di qualche settimana fa):
Toh chi si rivede, il mio messaggio :-)
Sottoscrivo tutto quello che ho detto, riga per riga. E' la pura verita', 
e ho tanto di ricevuta, bolla di consegna del DHL e fattura commerciale 
(a zero lire) a riprova di tutto. Se volete qualche bella jpg del tutto 
ditemelo, appena trovo un minuto scansiono e...
Pace & bene, soprattutto ai paranoici :-)


Toh chi si rivede, il mio messaggio :-)
Scusa se l'ho copiato senza avvertirti... ;)
Saluti

Errore: leggi il mio post precedente!


 > kit senza problemi e in cambio mi danno una serie di cd vergini,


 > di più.....
Eccolo qui...
bellissimo !!
allora devo raccogliere informazioni per iniziare una causa....
insomma una "cosa" contro un tizio..
vi darò anche il nome domani o fra 2 giorni...
Domanda :
Tu hai dovuto spendere qualche soldo in spedizioni  o roba del genere
per rimediare allo sbaglio fatto da LORO nel spedirti
un pezzo NON conforme a quanto RICHIESTO ???
Ti chiedo un qualcosa che potrebbe scocciarti lo so'.....
però probabilmente interessa molti..
potresti raccontare Passo per Passo come ti sei comportato da quando
ai "spacchettato" il pacco e accorto che non era l'articolo da tè richiesto
a quando finalmente sei arrivato in possesso del pezzo scelto da te.
grazie

 popolazione di utenti di computer. E' ovvio che alle aziende non glie ne
    CUT..
grazie che confermi una cosa che ho accettato purtroppo come
una brutta realtà di questi tempi..
in altri messaggi hai parlato dei
"Giudici di Pace"
il tanto criticato "Forum" di Rete4
si rivelerà per me utile (criticato perché non si può cambiare canale....
bisogna guardare quello sennò incominciano i "musi lunghi..." )
infatti domani dopo avere risolto il problema di dov'è un pacco da me
rispedito indietro non essendo conforme a quanto acquistato da "Un Furbo"
procederò poi come d'accordo a denunciare il fatto a Autorità competenti....
Stavo pensando appunto al Giudice di Pace,
però non so da dove iniziare..
cioè a chi mi devo rivolgere ???
Io non ho assolutamente nessun problema ad iniziare a chiedere
al > macellaio <  oppure al > fruttivendolo <  !!!
l'importante è iniziare avendo ben chiaro che prima o poi avrò TUTTE le
informazioni...
scherzi a parte
ti chiedo se puoi darmi qualche consiglio...
pensavo di andare in Questura...
forse in Prefettura ??
OK....
sarà utile aprire un Dizionario che potrà spiegarmi che compiti
svolge uno e quale l'altro..
se mi puoi dare una dritta è ben accetta !
Hehehheee...
io al furbo gliel'ho detto....
e gliel'ho scritto tante volte...
gli ho detto che ha sbagliato persona,
ma lui niente...
lui è un furbo...
e io sono un Figlio di Puttana che lo rovino !
Chiudo ripetendo una cosa detta poco tempo fa:
non è il caso di iniziare a pensare ad un libro nero per i furbi ????
sono perfettamente cosciente che si sfiorerà la querela...
vedo perfettamente che tante persone con pochissime prove alla mano
metteranno dei nomi e non potranno dimostrare la poca serietà del
PRESUNTO furbo...
Vedo però che di Stolti che metteranno questi nomi >a casaccio<
non ce ne saranno molti...
cioè chi metterà alla gogna ste persone lo farà perché effettivamente
avranno avuto una fregatura grande o piccola che sia...
Quindi sotto con la fantasia !
sò che c'è un NG it.fan.culo
l'avevo sottoscritto tanto tempo fa'...
l'ho sottoscritto in questo istante e me lo studierò per benino...
se non ricordo male in questo NG
mandi a FANCULO qualcosa o qualcuno !!!!!
domanda:
la legge Italiana proibisce e SANCISCE di mandare a Fanculo una persona ??
cioè dobbiamo > Inventarci < un qualcosa tipo questo...
gente...
un pò di fantasia dobbiamo tirarla fuori e usarla contro sti tipi !
Guardate che loro che "Professionalmente"si sono messi a fregare gli altri
di fantasia...
di astuzia,
ne usano.
Noi dobbiamo rispondere Pan per Focaccia
Io continuo a chiedermi se sti personaggi non siano realmente
quello che credono di essere,
e cioè delle persone INTELLIGENTI !!
infatti con i loro ragionamenti sono arrivati alla conclusione
che i "Pecoroni" fregati parleranno per un po' e poi alla fine
cercheranno di dimenticare la brutta avventura...
e intanto loro continuano giorno dopo giorno
a > GIOCARE < con le parole....
Indisturbati !!!!
rifletteteci un attimino...
poi fate come vi pare..
io il mio "amico" lo inchiodo !

 ai "spacchettato" il pacco e accorto che non era l'articolo da tč richiesto
