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Titolo: Notebook HP: tempi per un DOA

Stamattina ho aperto la procedura DOA con HP per un notebook e l'operatore 
non sapeva se avevano disponibilita' di un equivalente per la sostituzione.
Avete esperienze in tal senso ?
In genere quanto tempo ci mettono a sostituire un notebook DOA ?
Grazie :)
Simone. 

 ha scritto nel messaggio 
news:4b854b67$0$712$5fc...@news.tiscali.it...
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Rapidi.
Lo vengono a prendere a casa tua e te lo riportano in circa 10 giorni.
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Ciao
Deimos 

 Stamattina ho aperto la procedura DOA con HP per un notebook e l'operatore 
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Scusa ma il DOA non te lo fa il negoziante?
-- 
Saluti
Alec (32,72+,265,CT)
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 Scusa ma il DOA non te lo fa il negoziante?
Ehm...che sarei io :)
(btw l'avrei sostituito al volo al cliente se ne avessi avuto un altro 
uguale ma era l'ultimo pezzo...)
Ciao!
Simone. 

 uguale ma era l'ultimo pezzo...)
EHEH!
Per curiosit� che modello e che difetto aveva?
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 uguale ma era l'ultimo pezzo...)
In genere il DOA verso i rivenditori HP lo gestisce tramite il
distributore. Se ne hanno un altro a magazzino basta il tempo della
spedizione.
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
Motoretta BMW R1150R Nera...
L'indirizzo em@il non � da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 Per curiosit� che modello e che difetto aveva?
HP Compaq 615 (Athlon X2)
Clack dall'HDD, come i vecchi Maxtor...(ho gi� controllato eventuali 
falsi contatti)
Ciao!
Simone.

 spedizione.
Il mio fornitore non fa DOA per HP quindi me la prendo in...saccoccia.
BTW quella di HP e' una politica di assistenza che non condivido affatto e 
spero che cambi, altrimenti con me ha chiuso: non mi sembra che gli altri 
produttori siano cosi' fiscali...
Ciao!
Simone. 

 produttori siano cosi' fiscali...
cio�?
Fino ad adesso mi sono sempre trovato bene sia con l'assitenza normale
sia con un paio di DOA che mi sono capitati (e HP mi ha rigirato verso
il distributore)
Per quello che ho visto bene o male tutti sono fiscali, certo che se
ti trovi male con HP trovarsi bene con gli altri credo sia dura
(specifico che parlo sempre del settore business, mai avuto a che fare
con il settore home di hp).
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 con il settore home di hp).
Beh, ad esempio con Asus tempo fa avevo aperto un DOA (batteria NB che non 
caricava) e in 4-5 giorni hanno preso il NB, cambiato la batteria e 
restituito il NB: magari non e' proprio classificabile come DOA (non 
pretendevo il cambio del NB solo per la batteria...) pero' non mi hanno 
rimbalzato al distributore :)
Altre esperienze, per quanto riguarda DOA di notebook non ne ho...
Con Acer ho aperto solo dei normali RMA e sono stati abbastanza celeri.
Invece ho aperto DOA per:
- monitor Hannsg: onsite swap, bisogna solo aspettare parecchio se non hanno 
il modello equivalente nuovo
- stampanti Epson: onsite swap, in 3-4 giorni spediscono la stampante nuova 
e si prendono la difettosa
Comunque ieri ci ho riparlato e abbiamo annullato il DOA; contestualmente 
hanno aperto la pratica per sostituzione HDD e gia' stamattina avevo il 
pezzo sostitutivo :)
Non gestiscono direttamente i DOA pero' in 24h mi hanno risolto il problema 
dimostrandosi, contrariamente a quanto credevo, piuttosto flessibili oltre 
che velocissimi.
Ciao!
Simone. 

 che velocissimi.
Infatti era quello che � successo a me con una workstation, mi hanno
dato la possibilit� di fare il DOA attraverso il distributore oppure
riparare la macchina il giorno dopo.
Con tutti gli altri marchi che hai citato una cosa cos� te la sogni!
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