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Titolo: [OT?] Bow e recesso

Ciao spero di non essere completamente OT, ma vorrei sapere
da chi ha già avuto esperienze in merito come si comporta
Bow per il recesso. Quanto ci mettono a ridarti i soldi?
Fanno storie? Sono efficienti? ecc
Ciao e grazie

Fanno storie? Sono efficienti? ecc
Come recesso non so ma con me hanno dimostrato una rara serieta' che
dovrebbe farti ben sperare.
In breve:
Tra marzo e aprile compro un floppy (10 euro circa di valore) ma lo
monto solo a maggio accorgendomi che non legge nulla e rovina quelche
dischetto.
Li contatto chiedendo se si potesse fare in modi diversi (ad esempio
un buono per un futuro ordine) rispetto alla garanzia normale visto
che spedirglielo mi costava come comprarmene uno qui in zona.
La prima risposta e' stata di quelle automatiche che loro si accollano
le spese anche per il rientro della merce se il guasto si riscontra
nei primi 15 gg dopo l'acquisto (cosa che e' gia positiva visto che
non lo fanno tutti).
Gli scrivo dicendo pazienza, loro hanno ragione speravo solo si
potesse fare qualcosa di piu'.
Dopo un paio di giorni telefono (non ricorod bene perche') e appena
faccio riferimento al floppy il ragazzo con cui ho parlato ha capito a
cosa mi riferivo e senza neanche lasciarmi finire mi ha detto che mi
hanno spedito via mail il modulo per far venire a ritirare il floppy
da un corriere a loro spese.
Dopo poco piu' di una settimana avevo un floppy nuovo recapitato a
casa senza spendere un centesimo.
Inoltre allo smau avevo ordinato 2 banchi di ram che non erano al
momento disponibile e mi hanno detto che se il prezzo fosse salito
avri pagato solo quello al momento dell'ordine, se invece fosse sceso
mi avrebbero fatto pagare il prezzo piu' basso.
Inoltre oltre al premio che mi spettava per l'offerta incorso me ne
hanno dato (in piu') uno relativo ad acquisti ben superiori.
Spero che anche nel tuo caso il livello si mantenga lo stesso :-)

casa senza spendere un centesimo.
Questa è la garanzia sul pezzo...credo che prima abbiano capito male,
e che tutto quello che hanno in magazzino abbia come minimo 1 anno di
garanzia.
--
Briareos Kerensky                Briareos_CWE
MechWarrior of the Clan Wolf-in-exile
Visit WolfArt, my web portfolio
http://wolfart.altervista.org

Questa è la garanzia sul pezzo...
No, hai capito male.
Tutto il discorso e' sul fatto che loro hanno pagato anche il
*rientro* del bene mentre quasi tutti ti fanno pagare il costo del
rientro del bene in negozio/magazzino e loro pagano solo la spedizione
per farti riavere il prodotto riparato o sostituito.

, 
niu...@excite.it
 says...

Io ho avuto l'esperienza qualche mese fa con delle memorie: per errore ne 
avevo acquistato un tipo non compatibile col PC che le doveva ospitare...
Dopo averli contattati per telefono una loro addetta mi spiegava che il 
recesso non è possibile se l'acquisto è avvenuto direttamente in negozio, 
mentre lo è se l'ordine è stato fatto via Web, in quanto si configura come 
"acquisto a distanza" come previsto dal Codice Civile.
Siccome le memorie le avevo ordinate dal loro sito, le riportai in negozio il 
giorno stesso e mi veniva rilasciato un buono di importo pari alla spesa.
Per cui mi raccomando: anche se l'articolo è dichiarato con "disponibilità 
immediata" ed abitate a 50 m dal loro punto vendita, fate sempre l'ordine via 
web... ;-)
Ciao,
MAx
-- 
I Piccoli Pirati dell'Aria
URL:    
http://piccolipir.shorturl.com
e-mail: 
picco...@despammed.com
<>============  :-)

giorno stesso e mi veniva rilasciato un buono di importo pari alla spesa.
Questo e' meno corretto visto che dovrebbero proprio ridarti i soldi
(se poi uno e' disposto ad accetare un buono e' un discorso diverso).