Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: [garanzia?] Consigliere fraudolento ;-)

Un problemino per gli esperti legali... :-)
Un tipo viene da me, mi dice che vuole una scheda video AGP. Gliela
vendo e dopo mezz'ora mi torna in negozio dicendo che non riesce a
montarla.
Apro la macchina e mi accorgo che lo slot è PciExpress :-oooo
Sgomento del cliente che mi dice che il fatto dello slot AGP glielo ha
detto un mio collega, da cui aveva comprato la macchina e da cui lo
aveva portato per un altro intervento. La scheda l'ha acquistata da me
perchè poi con questo collega ha avuto da dire, ma questo non ha
importanza.
Ecco il punto: quando un Utente dietro consiglio (sbagliato) di un
Rivendiotore acquista *non* da lui dei pezzi che poi risultano
inservibili, l'Utente ovviamente nulla può pretendere dal secondo
Rivenditore, ma può far "rivalsa" sul Rivenditore che ha cannato?
--
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

 Rivenditore, ma può far "rivalsa" sul Rivenditore che ha cannato?
Secondo me può solo dire al primo rivenditore di avergli detto una cosa 
sbagliata, che ha perso un cliente, che è un incompetente, ... ma niente 
di più :)
Dal secondo rivenditore (cioè tu) non vedo cosa debba pretendere visto 
che gli hai venduto quello che ti ha chiesto...

 Rivenditore, ma può far "rivalsa" sul Rivenditore che ha cannato?
Beh...legalmente non saprei ma visto che il cliente *non* ha acquistato 
da chi gli ha dato il consiglio sbagliato IMHO non ha diritto ad alcuna 
rivalsa...
Ciao!
Simone.
-- 
Per svitare le lampadine Chuck Norris tiene ferma la lampadina e gira
l'appartamento. (anonimo) 

 --
Si',puo' non pagargli il consiglio <g>

 
No, ma il cliente può rivalersi su se stesso del 
fatto di essere un grosso coglione!!

Rimininformatica ha scritto:

Cavolo quanti saputoni ti hanno risposto! 
Direi di no; anche perchè sarebbe tutto da dimostrare il 
consiglio fraudolento.
Tu però potresti non essere troppo "fiscale" e riprenderti la 
scheda in conto vendita, scalandogliela poi da qualche cos'altro 
che avrebbe acquistato. Faresti contento lui e ci guadagneresti 
tu. Ti faresti sicuramente anche un cliente nonchè la pubblicità 
del passaparola.
--  
Postato da Virgilio Newsgroup: scopri i nuovi gruppi 
Eros, foto e video a 
http://newsgroup.eros.virgilio.it

non lo so.
io pero' chiedo fino alla noia su che cosa van montati i pezzi che mi 
chiedono, a costo di passar x scassaballe.
se nn la ha danneggiata fagli un buono cmq^^ 

detto un mio collega, da cui aveva comprato la macchina e da cui lo
Non capisco.... questa e' andato ad un tuo collega o da un'altro
rivenditore che conosci?
Se e' un collega che lavora con te o che collabora deve assumersi a
mio avviso la responsabilita dell'errore. Perche' se fa parte della
tua societa', o collabora part-time cmq con te, la responsabilita a
mio avviso casca su di te che poi magari la prossima volta che deve
farti un lavoro esterno gli trattieni 15 euro per le menate.
Cmq succede a volte io mi sono sempre regolato cosi:
1) Costa 100+iva a me (venduta a 140 ad esempio)
2) La ricompro dopo averla testata a 80euro (la rivendo come usato
d'occasione a 100-110euro)
3) Gli vendo la scheda corretta che costa 120+iva (venduta normalmente
a 170euro) e gli faccio un 10% di sconto, magari gliela faccio pagare
155 euro.
Oppure gli dico chiaramente di andare su eBay a rivendersela lui a
100-110 euro, se invece lo devo fare io, non gli faccio pagare le
spese di eBay ma non gli faccio lo conto di 15 euro circa sulla scheda
nuova, spiegandoli pagina alla mano di eBay le tariffe che bisogna
sostenere, la spedizione, il tempo, per qualcosa che cmq non ho
provocato io.
Ovviamente poi dipende dal prodotto e del suo valore, le cifre quindi
le calcolo a naso, calcolando come se la dovessi ricomprare dal
fornitore leggermente scontata e senza iva da aggiungere.
In questo caso lui ha speso 140, ne riprende 80, smenati 60 euro
Deve pagare altri 170, ma ne da 155, recuperati 15 euro
Totale smenatura 45 euro
Io adotto ultimamente questa tecnica per i PC da Vendere.... se sanno
esattamente cosa vogliono, prendono e vanno. Se vedo che sono
indecisi, o che hanno cmq pc obsoleti e la spesa risulta inutile gli
spiego che l'acquisto cmq non porta grandi vantaggi e dovrebbero
prendere in considerazione di sostituire anche altro o di aggiungere
qua e la qualcosa al pc.
Quando invece mi entra gente che non sa cosa vuole.... e non capiscono
le differenze mi faccio spiegare esattamente cosa devono fare con il
pc, gli aggiungo io poi vari scenari possibili che magar non sapevano
neanche di poter realizzare, e poi gli preparo a naso un preventivo
volante grossolano, se poi vogliono un preventivo con tutti i prezzi
giusti e i pezzi montati, mi faccio pagare 15 euro, perche' alla fine
si perde anche 1-2 ore a volte a guardare i vari fornitori, cercare i
pezzi qua e la, dove magari costano meno per guadagnare di piu.
Che lo sai anche te vai da una parte e ti trovi qualcosa a 200 euro,
vai dall'altra parte e costava 170...... e sono gia 30 + iva smenati!.
Se poi mi entra gente che vuole spendere poco e vuole pc da
ortomercato gli mando direttamente all'ipermercato, se devo assemblare
qualcosa deve essere qualcosa che conosco, che ho usato, e che non da
problemi, solido, affidabile nel tempo e sicuro, e la gente poi viene
lo stesso anche se sembri *caro*.
Voglio dire dare un pc da 350 euro a qualcuno che poi dopo 2 mesi
torna indietro, ne passano 5 e si guastato qualcosa oppure qualcosa
funziona male, e dopo 1 anno va cambiato non e' una buona pubblicita.
Se invece gli dai un pc da 1000 euro che paragonato all'iper sembra
che lo trovi a 300-400 euro, poi gli spieghi le differenze, quello si
convince (o gia convinto da qualche amico che si trova bene).
Lo porta al lavoro, lo usa praticamente dalle 7 alle 19 di sera dal
lunedi al sabato e a volte anche mezza giornata la domenica, in un
posto tipo tintoria che fa un caldo pazzesco, funziona tutto perfetto,
non si crasha mai nulla, mai un blocco, mai un problema. Dopo 1 anno e
mezzo ritorna e portando la memoria da 512mb a 1024mb gli metti su Xp
SP2 al posto del Win98/Me che usava prima e lavora per 1 altro anno
abbondante sempre senza problemi, quello si ha pagato 1000 euro, ma ha
avuto cmq qualcosa di qualita, non ha perso tempo per guasti, non ha
perso nulla per dati e' un cliente fidelizzato.
Poi torna e si prende il portatile nuovo e il Core 2 nello Stacker
tutto felice anche se ha pagato 4.500 euro. E se ne frega se trovava
qualcosa di simile a 3.000 euro.
Sopratutto se quando magari non sa risolvere qualcosa ti chiama e
passi a dare un'occhiata gratis, oppure lo informi che son uscite
minaccie o problemi vari, aggiornamenti importanti, software nuovo con
nuove funzionalita che li sono utili.
Io sono dell'avviso che il cliente va seguito anche dopo la vendita,
non aspettare che si faccia vivo lui, ma informarlo se esce qualcosa
che gli migliora la vita, visto che molti non hanno tempo di seguire
gli sviluppi software.
Poi bisogna essere convincenti, mandarli via con qualcosa in mano,
cosi se vanno altrove a chiedere quello sicuramente gli chiede la
meta, poi pero' comincia a dire:
Ah no.. non e' una Asus e una Ecs
Ah no.. non sono Corsair sono Altro
Ah no.. i dischi non sono in Raid Matrix, e' solo un disco, se si
rompe hai perso tutte le tue fatture, documenti e altro se non fai
backup (che la gente non sa sempre fare o non ha tempo)
Ah no.. il masterizzatore e' Artec, non e' Pioneer o Nec
Ah no il Case e' questo, ma le ventole aggiuntive te le metto se vuoi
Ah no non ci sta UPS
Quello capisce che sta comprando ciofeche perche' hai perso 15 minuti
a spiegarli la differenza tra cose affidabili e cose cinesi
economiche, quindi rinuncia al risparmio e torna e spende. Anche
perche' lo capisce da solo che tra una MB che costa 40 euro e una da
200 una differenza cmq ci deve essere!
Sopratutto se poi lavorando in negozio e' disattento e fa cadere il pc
dalla scrivania fulminando un disco, e ringrazia il cielo, che cmq
grazie al Raid Mirror ha spaccato un solo disco e non ha perso tutto.
Che ne pensate? :)

rivenditore che conosci?
Intendevo dire un altro Rivenditore :-)



che hai scritto troooooooooppppppppppooooooooooo ^^ 

del passaparola.
La scheda se l'è tenuta, anche perchè era (è) una ATI X1650 AGP che
avevo ordinato apposta per lui: roba invendibile per il giro cho
normalmente.
In compenso però gli ho dato una 7600GT PciEx a puro giro costo.
Sì, lo so... Sono un tenerone... ;-D
Quand'è la fine se riesce a vendere la ATI a un centone potrà dire di
essersi comprato una SV nuova pagandola quello che costa normalmente.
Ringrazio tutti per gli interventi :-)


Io penso:
"cliente inesperto estremamente mal consigliato da rivenditore 
incompetente..."
Al tuo posto:
"hai fatto bene a dargli la pci-e al costo x venirgli incontro, avresti 
fatto ancor meglio a tenergli l'agp appena presa in conto vendita, in modo 
da cercare di crestarci su qualcosina dalla sua ri-vendita" ;-)
Morale finale:
"non c'è mai limite alle stranezze in questo campo... comunque vadano le 
cose" :-D
bye! 

 Rivenditore, ma può far "rivalsa" sul Rivenditore che ha cannato?
imho no perchè il cliente non ha comprato dal rivenditore in errore.
venendo al tuo caso io gli avrei venduto una scheda nuova pci-e e avrei 
accettato di tenere la scheda agp in vetrina, vendendola al prezzo che 
voleva lui. Quando e se l'avresti venduta avresti corrisposto 
l'incassato al cliente, meno l'iva che avresti pagato.
Tutto ciò sempre se la scheda non era stata usata.

da cercare di crestarci su qualcosina dalla sua ri-vendita" ;-)
Per la tipologia di clientela che ho io, imho quella SV rischierebbe
di restare in bacheca per 5 anni.


 --
Scusa,ieri passando davanti alla tua  vetrina ho visto quei 2-3 pc esposti
"disordinatamente" :)
Volevi punirli di qualcosa :)  ?
Ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

Volevi punirli di qualcosa :)  ?
Veramente in vetrina non ho 2-3 Pc esposti, ne' disordinatamente, ne'
ordinatamente... Sei certo di essere passato davanti al *mio* negozio?
In questo momento in vetrina ho costruito una piramide fatta con HW
vecchio (schede, alimentatori, HD e anche case aperti) dalla cui
sommità "sorge" un case nuovo di pacca. Poi ho anche un po' di
materiale Logitech e un LCD, ma 2-3 PC proprio no...


 vecchio (schede, alimentatori, HD e anche case aperti) 
si',mi riferivo a quella .
Pensavo che fossero Pc completi "sventrati" a non si sa bene che
scopo,forse un sacrificio informatico <g>
Comunque l' effetto pubblicitario non è dei migliori (a mio avviso),pensa
che inizialmente    ho creduto che qualcuno si fosse divertito a
sfasciarti i Pc ed a metterli in mostra :) 


sfasciarti i Pc ed a metterli in mostra :) 
Non è un messaggio fatto per vendere. Ho voluto fare qualcosa di
"forte" che attirasse l'attenzione... E dalla gente che passando si
*ferma* a guardare e da te che addirittura mi hai chiesto lumi sulla
cosa direi che la cosa è efficace ;-)
Poi può piacere o non piacere... Amen... Personalmente la vetrina
classica con gli oggettini messi in fila con il prezzo a fianco mi ha
un po' stufato: alla fine sono tutte uguali, sanno di merceria, e poi
sono allestimenti che vanno bene per le vetrine che godono di un
passaggio quotidiano di centinaia di persone, non come la mia che di
auto a passo d'uomo ne vede migliaia, ma di gente a piedi ne passa
pochina.
Insomma a me Cattelan non dispiace, anche se non arriverò mai ad
impiccare bambini sull'albero di Natale che fra un po' affiancherà la
mia Piramide Tecnologica :-p


>"Rimininformatica"
viva le vetrine originali!
dateci un po' di idee! sentiamo... 

dateci un po' di idee! sentiamo... 
Vetrina fatta l'anno scorso da un Amico che si lamentava di vendere
poco. Periodo Novembre-Gennaio.
Luci da Discoteca con Strobo, Musica non troppo alta, e al centro
della vetrina Ragazza Cubista che ballava su un palo della LapDance
compiendo diverse evoluzioni, e affianco negli angoli un paio di PC.
Una alla mattina dalle 9 alle 12, una al pomeriggio dalle 15 alle 17 e
un'altra dalle 17 alle 19.30. Ruotate una volta al mese di orario.
Anche quest'anno mi sa che lo ripete, visto che ha venduto quasi 94 Pc
(a quanto mi ha detto lui....)


Installare un piccolo microfono nascosto nella vetrina
e registrare i commenti dei clienti :-) Molto istruttivo
l'ascolto...
-- 
echo 15225453802040233345540387594P | dc