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Titolo: ancora alimentatore notebook

ormai è un'odissea...e tutto perchè il negozio non vuole pagare 25 euro di 
spedizione (MALEDETTI!!!)
cmq sia oggi dopo 22 giorni che hanno il mio alimentatore guasto da cambiare 
perchè in garanzia mi hanno dato un alimentatore "universale" che però ha un 
difetto:
eroga 6A contro i 4,5A del mio alimentatore vecchio (a 20V)
Che ci faccio ?
è troppa la differenza ?
-- 
Ma tu l'hai visto il mio blog ???
http://alfaking.blogspot.com
Skype: Alfaking8
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alfa...@hotmail.com
ICQ #145025749 

è troppa la differenza ?
E' troppa la tua presunzione nel giudicare male il Professionista cui
ti sei rivolto per avere assistenza: se non conosci bene un argomento
(mi riferisco al discorso degli Ampere) come fai a dare giudizi (...ha
un difetto...) ?

 un difetto...) ?
Ha un difetto nel senso che non è uguale a quello di partenza !
Coloro a cui mi sono rivolto (cioè quelli da cui ho comprato il notebook) 
non sono assolutamente "Professionisti" (o quantomeno non si sono dimostrati 
tali) , tant'è che si sono scusati con me perchè si stanno comportando fin 
troppo male !
Ti racconto tutta la storia :
4 gennaio: l'ali non funziona più, la luce verde si accende per un secondo e 
poi si spegne subito.
chiamo la casa produttrice del NB e mi dice che l'ali è in garanzia ma mi 
devo rivolgere al negozio da cui l'ho comprato.
Vado al negozio, porto l'ali e loro in mia presenza chiamano la casa madre, 
che conferma tutto quanto aveva già detto a me e si scambiano gli estremi 
per l'invio dell'ali.
Mi viene confermato che in 7-10 giorni riceverò il nuovo ali.
14 gennaio: vado al negozio (che fa parte di una catena) e il mio 
alimentatore è ancora là !!! il commesso si scusa ma mi dice che per ordini 
della direzione hanno chiesto al magazzino l'invio di altri alimentatori 
nella speranza di trovarne uno simile (che ovviamente non c'è!)
A questo punto mi dice che invieranno *a spese loro* (e ha sottolineato 
questa frase) l'ali a Torino per la sostituzione e quindi al max in 1 
settimana vrò il nuovo ali.
ieri 25 Gennaio: ho passato 1 ora in negozio.
il tipo mi dice che la spedizione costa 25 euro, e che la direzione non può 
coprire queste spese.
per cui ora faranno così:spediscono il mio ali da Bari a Foggia (dove sta il 
magazzino e la direzione del negozio) con corriere convenzionato.Da Foggia 
parte in 1-2 giorni per Torino (con corriere, non convenzionato, ma siccome 
parte dalla direzione è ok). Da Torino lo rimandano a Foggia a spese della 
casa madre. Da Foggia lo rimandano a Bari con corriere convenzionato
Questo corriere passa da Bari 2 volte alla settimana, e tutto questo giro lo 
si poteva fare in mezza giornata (in fondo basterebbero un paio di 
telefonate, no ?)
1000 scuse da parte loro ("se fosse stato un intero pc sarebbe stato molto 
più facile""è la 1° volta che ci capita""non dipende da noi ma dalla 
direzione" ecc.ecc.)...
Visto che sul notebook ci sto scrivendo la tesi, e sono fermo da 20 giorni, 
ieri ho insistito e mi hanno dato questo ali universale della trust, a cui 
si può scegliere solo il voltaggio, e l'amperaggio cambia di conseguenza.
Se metto 20 V, eroga 6 A
se metto 22V, eroga 5A...
Zero presunzione da parte mia, ma permettimi di non essere proprio 
soddisfatto di questo modo di fare assistenza, e permettimi di chiedere a 
voi se rischio di bruciare qualcosa con 6A oppure se posso stare tranquillo 
e senza problemi ;-) 

e senza problemi ;-) 
Come ti ho già detto (e questa volta ri parlo da Tecnico) puoi stare
*assolutamente* tranquillo.
Tornando rapidamente al discorso della Garanzia, ti ricordo che per
Legge il Rivenditore è tenuto a sostituire con prodotto analogo o di
caratteristiche superiori al difettoso. Significa che se ti davano
anche un ali  *usato* di 18 mesi non avresti avuto motivo di
lamentarti. Per quanto riguarda i tempi per la sostituzione, è *uso
comune* che gli stessi siano da ritenersi non più accettabili
trascorsi due mesi dalla data di riconsegna. Le esigenze del Cliente
non hanno alcun potere di "riduzione".
Ultima cosa: dal comportamento del Rivenditore che hai descritto io
invece mi fiderei senza problemi: non hanno avuto remora a spiegarti i
*loro* problemi, quando invece solitamente la tendenza è quella di
lasciare il Cliente nel limbo dell'ignoranza, sparando magari qualche
scusa per coprire disservizi che, come già detto, possono sempre
capitare lavorando :)

 capitare lavorando :)
Sì però considera che tutti questi discorsi li hanno fatti a me solo perchè 
capitavo da quelle parti e sono entrato nel negozio...in teoria potevano 
anche avvisarmi e propormi qualche alternativa (in fondo ho cmq aspettato 21 
giorni per avere un ali universale)...
per telefono mi dicevano sempre che stavano aspettando il corriere, ritardi 
di spedizione bla bla bla...ma il mio alimentatore non si è mai mosso dal 
negozio !!!
Cmq spero di aver "riparato" quella brutta impressione di prima...e spero 
che questa situazione si risolva al più presto ;-) 

che questa situazione si risolva al più presto ;-) 
No problem, sei perdonato ;D