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Titolo: Notebook: sfarfallio schermo e garanzia ...

Salve, tebook centrino 1.7 di mia figlia ha un problemqa di sfarfallio
nello schermo. Il notebook è in garanzia fino a dicembre prossimo.
Cosi' mi hanno detto alla sede dove ho telefonato.
Loro mi hanno detto di portarlo in un negozio di Mn con cui sono
collegati.
Io pensavo che questo negozio poi lo avrebbe spedido alla sede di Pordenone.
Oggi ho portato il notebook e mi hanno detto che lo controllano loro e che
comunque le spese per la manodopera sono a mio carico. Eventuali pezzi
di ricambio invece sono in garanzia.
Pe rla manodopera mi hanno detto che smontarloe rimontarlo servono due
ore e che la spesa sarà sugli 80 euro.
E' corretto oppure no ?
Eventualmente se dovro' pagare la manodopera ( azz! ma 40 euro all'ora ????)
ci devono mettere l'iva oppure no ?
Aiutatemi vi prego.
Vi ringrazio
Lin 

 Cosi' mi hanno detto alla sede dove ho telefonato.
Ti invito a cambiare tastiera :-D
Ma sta cosa non la devi chiedere a noi, chiama chi ti ci ha mandato
e digli che ti sembra strano che il centro assistenza di zona ti abbia chiesto
soldi per la riparazione visto che il portatile e' in garanzia.
Per me non sono seri e ci stanno provando.

Vi ringrazio
Chiudi gli occhi, inspira profondamente, quindi espira lentamente
dalla bocca. Ripeti l'operazione almeno cinque volte...
Va meglio? ;-D
--
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.


il notebook e' della enface ma il mod č 8050 widenote
non ho documenti perchč preso usato ma dal n di serie mi hanno detto
che scade a dicembre la garanzia.
lin 

lin 
E' un notebokk probabilmente di quelli "assemblati", dal grossista o
direttamente dal Rivenditore. Dico così perchè il marchio mi è
assolutamente sconosciuto.
A questo punto per le modalità della garanzia dovrai rifarti al
Rivenditore che ha venduto il portatile, *ma* occhio che comunque tali
modalità non possono prescindere dalla normativa vigente, che nel tuo
caso è: 24 mesi di garanzia. Quando un Prodotto è in garanzia a tuo
carico sono unicamente gli oneri per il trasporto da casa tua al luogo
di acquisto.
Per quanto riguarda i costi per il ripristino della macchina (che si
tratti di manodopera, ricambi, birra e salsiccia per pausa pranzo del
tecnico, ecc...) tu non sei tenuto a pagare alcunchè, anche se sul
certificato di garanzia o in qualunque altra modalità è specificato il
contrario, in quanto tale "variazione" è di fatto una limitazione
della garanzia (clausola vessatoria) che entrando in contrasto con la
Legge vigente è da considerarsi *nulla* anche on caso di accettazione
della stessa da parte dell'Acquirente con doppia firma su apposito
modulo scritto o doppio click in caso di acquisto on-line.
Così stanno le cose. Poi se il Rivenditore si impunta e insiste starà
a te decidere se fare buon viso a cattivo gioco oppure semplicemente
insistere civilmente a parole oppure adire le vie legali per far
valere i tuoi diritti.
Tieni presente che, piaccia o non piaccia è così, se lui insiste e tu
pure, corri il rischio che il portatile si fermi in laboratorio per
tutto il tempo necessario alla risoluzione legale del problema
(mesi?).
PS
Nel caso tu un domani decida di cambiare portratile, affidati a
Produttori noti (acer, HP, Toshiba, BenQ, Asus....): tali produttori
offrono direttamente supporto all'Utente finale, e non sarai
obbligatro a sottostare agli umori di un Negoziante (in questo caso)
furbetto ;-)


furbetto ;-)
Tolti Asus Benq Acer Santech tutti i produttore attualmente offrono 1
anni di garanzia quindi tale rischio si corre ugualmente nel secondo
anno.