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Titolo: garanzia solo presso il produttore?

Ho comprato, poco meno di due anni fa, un hd presso un noto store.
Oggi l'hd mostra valori smart sballati, mi informo su eventuale garanzia 
e l'assistenza mi risponde che i dischi hanno l'assistenza diretta del 
produttore tramite il sito western digital ecc ecc.
Mi chiedo:
la garanzia entro i primi due anni non dovrebbe darmela il venditore?
Cioï¿œ, ï¿œ mio diritto o meno andare lï¿œ con un disco e farmelo cambiare 
senza farmi carico io della spedizione ?

"Paolo" <fake@invalid> ha scritto nel messaggio 
news:4b55d212$0$826$4faf...@reader5.news.tin.it...
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Si, il tuo diritto ï¿œ quello di farlo controllare e spedirlo in garanzia ma 
non quello della sostituzione, questo si ha solamente con ditte certificate.
Il piï¿œ delle volte, devi litigare per avere l'assistenza.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
L'unico problema ï¿œ che; se spedisci tu il prodotto in assistenza, lo riavrai 
entro poco tempo, mentre, se lo porti dove lo hai comprato, potrebbero farti 
un dispetto e metterci molto piï¿œ tempo per la restituzione.
Prova ad andare li e dichiarare che chiami i vigili urbani se non rispettano 
la legge, vedrai che cambieranno di molto la comunicazione data.
Dott.G 

 rispettano la legge, vedrai che cambieranno di molto la comunicazione data.
Alla fine si tratta di un 320gb di quasi due anni, oggi con 30 euro lo 
prendo nuovo, per andare lï¿œ o per spedirlo io circa spenderei quelli..
Lascio perdere.. Buono a sapersi per scegliere dove acquistare in futuro :-)

Lascio perdere.. Buono a sapersi per scegliere dove acquistare in futuro :-)
  Ed avere in cambio un probabile 500 giga ti fa schifo??

la garanzia entro i primi due anni non dovrebbe darmela il venditore?
la garanzia legale si' ... ma tu saresti tenuto a *provare* (perizia)
che il problema e' dovuto ad un difetto che esisteva gia' al momento
della consegna ... la vedo dura!
Ci sarebbe l'alternativa di rivolgerti invece al produttore e invocare
la garanzia convenzionale ... ma solo se era stata formalmente offerta
dal produttore con durata di due anni ... e anche questa la vedo dura!
Ciao
---
Uplbet

della consegna ... la vedo dura!
Ma figuriamoci. Il prodotto deve funzionare correttamente per almeno
due anni, ci mancherebbe altro.

due anni, ci mancherebbe altro.
ma il prerequisito della garanzia legale e' che 
il problema deve derivare da un difetto di conformita', cioe'
esistente alla consegna del bene, si' o no?
E dopo quasi due anni di uso, a chi spetta la dimostrazione di non
conformita'?
E in sede legale basterebbe secondo te di una dimostrazione basata sul
bla bla tipo quello di cui sopra ("ma figuriamoci" ....)?
Per favore aiutami a capire ...
Ciao  
---
Uplbet

 Per favore aiutami a capire ...
Da qualche parte avevo letto che l'onere della prova si potrebbe 
limitare a provare la non conformit�: se il disco non va, non � conforme 
-> ho dimostrato. Altri dicono che serve una vera e propria "perizia" di 
un tecnico...
Comunque, siamo in Italia, dove ci sono 10000000000000000 leggi...
Probabilmente, di queste ce ne sono 5000000000 che ti danno ragione, e 
altre 5000000000 che ti danno torto, e tutto dipende da come si capita...
Ovviamente, visto che parliamo di qualche decina di euro, uno non si fa 
problemi, se si trattava di qualche *centinaio* di euro, sicuramente mi 
sarei documentato con pi� precisione...
Diciamo che, riassumendo, quando si compra qualcosa per 5 euro in meno o 
in pi�, bisognerebbe anche valutare eventuali "servizi connessi" tra cui 
  l'eventuale assistenza in caso di problemi...

 spendi si e no 10 euro!
Boh, � un RMA wd , fra l'altro sul sito wd per gli rma se metto country 
Italia me lo mette Out of Region, lo trova solo se metto USA , chiss� 
che roba mi � capitata, magari sar� di importazione parallela, boh...

che roba mi � capitata, magari sar� di importazione parallela, boh...
  Evidentemente la WD non ha alcuna sede europea... mi sembra strano!
  Ma fa lo stesso... la raccomandata internazionale puoi farla anche con gli
USA!
  Resta solo un problema... non e' tracciabile ^__^

-> ho dimostrato.
mi suona incredibile. Mi metto nei panni di un giudice di pace che
sente il consumatore affermare, a quasi 24 mesi dall'acquisto, che "il
disco non va, *quindi* non e' conforme". A questo punto il venditore,
supportato dalla Assistenza (del produttore) ribatte che non esiste
alcuna prova di non conformita'. E l'Assistenza supporta il venditore.
Quali elementi ho per una decisione?
Ciao 
---
Uplbet