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Titolo: Garanzia/assistenza su notebook HP

Qualcuno ha avuto modo di provare l'assistenza sui portatili HP ? (tempi per 
gestire i resi, costi, durata garanzia...)
In generale, conoscete produttori di portatili che forniscano garanzia di 
*almeno* 2 anni onsite di serie ?
Ciao!
Simone.
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Il gioco "Cluedo - Chuck Norris Edition" è stato ritirato dal mercato perché 
la soluzione di tutti gli enigmi era sempre la stessa: Chuck Norris, con un 
calcio rotante, in biblioteca. (anonimo) 

 *almeno* 2 anni onsite di serie ?
Hp la offre di 12 mesi.
Fra le marche che offrono 24 mesi (anche acquistando per scopi 
professionali) c'è Asus. 

 professionali) c'è Asus.
Ho letto dell'assicurazione kasko inclusa nel prezzo pero' non mi convince 
molto...
Ciao!
Simone.
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"Datemi una leva e vi solleverò il mondo", disse Archimede. "Bastano un
righello, una lattina e dello scotch", rispose McGyver. (anonimo) 

 molto...
No, no... Io non parlo della Kasko, di cui tra l'altro non sono a 
conoscenza, ma proprio del fatto che Asus garantisce (contro i normali 
difetti) per 24 mesi... 


Asus, Benq, Belinea, Lenovo vendono pc che nascono con 24 o 36 mesi di 
garanzia. (non tutta la gamma bisogna vedere modello x modello, ma nel caso 
di asus e benq praticamente il 100% hanno 24mesi) 

 difettosa, LCD guasto, ...) che faccio ?
la ripari o sostituisci a tue spese. O provi con HP a vedere se ti vengono 
incontro.
Mio consiglio e' non vendere cose che non abbiano almeno 24 dal produttore. 
Nel caso non si trovi nulla se non con soli 12 mesi e stai vendendo a 
privato x uso non professionale:.... proporre molto caldamente l'estensione 
di garanzia del produttore (o se non esiste la formuli tu, congruo 
sovraprezzo per metterti al riparo). 

 Regresso verso distributore ? HP ?
Legalmente sta al cliente dimostrare che il danno non è dovuto a dolo, 
incuria ecc... per cui direi che sei abbastanza parato, tuttavia se vuoi 
comportarti in maniera corretta anche moralmente, hai due strade da 
percorrere:
1) al cliente lo dici prima, gli spieghi il discorso della conformità che il 
produttore rifiuta sistematicamente trascorsi 12 mesi, e che l'unica è 
rivolgersi ad un perito, in quanto te, che stai in mezzo, hai già la 
"perizia" del produttore che sostiene, sempre sistematicamente, l'usura.
2) A la guerre comme à la guerre, e dunque inchiappetti il produttore 
emettendo una falsa fattura di vendita, datata 11 mesi "fa". Questa copia, 
ammessa ti venga richiesta, la invii via fax cancellando i dati del cliente, 
quindi bruci l'originale (sia mai che la GDF ti contesti qualcosa... Tu sei 
in regola con il fisco, ma andarlo a  dimostrare a chi nasce prevenuto è un 
altro discorso). Naturalmente la "fattura" la fai con Word, e non con il tuo 
gestionale ;)
Ah... All'epoca chiesi ad Esprinet lumi sulle loro modalità di gestione del 
diritto di regeresso. Il loro ufficio legale mi rispose dicendo che non 
conoscevano questa procedura... Ih, ih, ih... Manco Taormina che difendeva 
la Franzoni è mai stata più bugiardo di questi qua, solo che loro fatturano 
miliardi di euro, e tu no... Questo per dirti che esercitare questo diritto 
è cosa ardua assai, a meno che i tuoi grossisti non siano più piccoli di te. 

 tuoi grossisti non siano più piccoli di te.
Capito :)
Ciao!
Simone.
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Quinta legge dell'inattendibilità: "Errare è umano, ma per incasinare
davvero tutto ci vuole un computer". (anonimo)