Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: [OT]Rimini e compagnia, forse l'avrete già sentite...

riporto un post preso da un altro ng, che mi è sembrato simpatico, 
queste frasi secondo me non sono del tutto nuove :)
-----*****-----*****------
...ho deciso che tutte le volte che un cliente mi dice una delle frasi
seguenti dovrà corrispondermi la cifra di euro 1 (uno), che devolverò
in beneficienza ad un'associazione umanitaria a rotazione...
il tuo computer non funziona... (hai le chiavi di casa mia ? e quando
usi il mio pc, quando sono a lavorare ?)
io non ci ho fatto niente... (esistono soprammobili più gradevoli e
meno costosi di un computer)
io non me ne intendo però questo pc non va...(ottima analisi deduttiva
sul rapporto causa/effetto)
il cd ? tu non me lo hai mai dato...(effettivamente sto costruendomi
un grattacielo di cd che non dò ai clienti, è molto più divertente che
scaricarsi i drivers da internet)
la mia password ? ma me l'hai messa tu...(da quando faccio questo
mestiere in effetti sei l'unico a cui abbia messo una password,
ovviamente me ne sono guardato bene dal chiedertela, me la sono
inventata di sana pianta, vero, caro il mio decerebrato cronico ?)
come è potuto succedere ? (...la vita è piena di misteri...)
(per telefono) non stampa/non va in internet/non funziona/non si
accende - secondo te come mai ? (come dire: dottore, mi sento poco
bene, che cosa ho ?)
Un virus ? impossibile, ho norton...(no comment)
Come "non è in garanzia" ??? (prova ad andare dal concessionario da
cui hai preso l'auto nuova dopo aver guidato in fuoristrada per 6 mesi
magari con una fiat bravo, dopo essere andato a sbattere contro tutti
i muri che l'umanità ha eretto da quando esiste l'arte muratoria, e
prova a dirgli la stessa cosa, poi torni qui e mi dici cosa ti ha
detto lui...)
Ma prima era diverso... (magari dopo avergli formattato l'hard disk e
reinstallato il sistema)
Da quando ci hai messo le mani tu non funziona più niente (per la
serie: con la sola imposizione delle mani...)
----
-- 
Flavio
www.flapane.com

 Da quando ci hai messo le mani tu non funziona più niente
Più che altro "...ma prima funzionava, a parte quello sfrigolio con odore di 
bruciato..."

 in beneficienza ad un'associazione umanitaria a rotazione...
Secondo me la frase più diffusa (e più odiata) è questa: dopo aver 
spiegato al cliente qual è il guasto al PC (hardware o software), il 
cliente commenta "ma fino a ieri andava benissimo!".
Al che io di solito rispondo: "anche il mio vicino è stato sempre bene, 
un bel giorno ha avuto un infarto ed è morto".
Sono esagerato?
TheHitch

 ha scritto nel messaggio 
news:_VVYj.53127$o06....@tornado.fastwebnet.it...

ROTFL 

 in beneficienza ad un'associazione umanitaria a rotazione...
Mi rendo conto che ascoltare sempre le stesse cose dalla mattina alla sera 
tutti i giorni che il Signore manda in terra può essere come minimo 
stancante, ciò nonostante non posso fare a meno di chiedermi: ma che cazzo 
pretendete dal cliente, che vi metta il portafogli gonfio di banconote sul 
bancone e se ne vada via senza fiatare? E' è perfettamente normale che se ne 
escano con frasi del genere, se fossero degli esperti non avrebbero certo 
bisogno del vostro saccente aiuto.
Perché ora non diciamo anche qualcosa sui negozianti, così, tanto per 
rimettere un po a posto l'ago della bilancia.
Ce l'ha questo? No però se lo ordini te lo riporto tra due o tre giorni. Che 
poi diventano 10 o 15 perché il furbastro per non mandare via il cliente non 
dice che non va al magazzino solo per quello che gli è stato chiesto ma ci 
va una o due volte al mese per fare la spesa e basta.
E che dire quando uno fa una domanda innocente e viene trattato come un 
cerebroleso, salvo poi rendersi conto che chi ti sta di fronte ne sa meno 
della metà di te e fa finta di saperne il doppio?
E non chiedere mai troppo perché non ti sarà permesso di carpire 
gratuitamente la loro preziosa esperienza.
Insomma: chi è senza peccato scagli la prima pietra.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 rimettere un po a posto l'ago della bilancia.
Non ce n'è bisogno... "voi" lo dite ogni santo giorno, basta leggersi 
qualche Post per rendersene conto. Anzi, "voi" dite ben di peggio, e per di 
più spesso senza manco sapere di casa state parlando, tipo una persona di un 
paio di giorni fa che si permette di dire "ma che razza di garanzia è" a 
proposito di un produttore che non è tenuto da nessuna legge a dare 
garanzia... ;)
Nelle cose ci vuole *umiltà*, ragazzi...Se una cosa non la si sa non c'è 
mica niente di male, basta chiedere senza mettere la mani avanti.
Poi se si incontra un professionista che non sa le cose, o le sa ma se la 
tira per cui ci sta antipatico basta andare da un'altra parte la prossima 
volta...
Cosa che purtroppo non può fare chi con questo lavoro ci campa, perchè se si 
sbattessero fuori tutti quelli che "non mi hai dato i CD" si smetterebbe di 
lavorare molto presto.
Indi per cui se ogni tanto ci si fanno quattro risate, lasciatecele fare 
senza rompere le balle, anche perchè se da qui spariscono tutti i 
professionisti IT restate in pochi e pure con tutti i Piccì rotti, chè a 
risolvere alla fine sono sempre gli stessi... ;DDD
PS
Non ho più da tempo il negozio, per cui tutto il mio pensiero è *ovviamente* 
superpartes, giusto e illuminato :p 

 Insomma: chi è senza peccato scagli la prima pietra.
Giusto ,vogliamo parlare di avvocati,commercialisti,medici,etc,etc ?
-- 
2.6.25.4  

 *ovviamente* superpartes, giusto e illuminato :p
Non mi importa nulla, anche se lo avessi fatto per un minuto ora sei bollato 
come uno di "loro". :-)
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 Giusto ,vogliamo parlare di avvocati,commercialisti,medici,etc,etc ?
E' meglio che parli solo di quello che conosci altrimenti rischi di farti 
trattare come tu tratti i tuoi clienti.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 conseguenze disastrose.
PAURA, EHHHH...... :D 

 lo devi capire.
Quoto in pieno. Devo dire però che quando mi telefonano e mi dicono "...è 
uscita una scritta che diceva che il computer non andava e poi un sacco di 
altre cose inutili che non ci si capiva niente..." mi viene sempre da 
chiedermi come mai l'essere umano tenda sempre a considerare inutile ciò che 
non comprende ;) 

Rimininfo ha scritto:

So solo che l'unico sito che ho fatto a pagamento per un amico 
Assessore, è stato un calvario di "ma qua quello che dici non c'è" 
"questa cosa che hai messo non funziona" "ma qua io clicco e non fa 
niente" "sms per dire che aveva inviato una mail mezz'ora prima (e che 
vivo davanti al pc!)" "vedi bene che secondo me questa cosa si può fare 
(ma allora fattelo da solo)".
Mi rendo sempre più conto del come mai webmaster e affini siano quasi 
sempre da rinchiudere dopo qualche anno di lavoro :D
-- 
Flavio
www.flapane.com

 chiesto ma ci va una o due volte al mese per fare la spesa e basta.
beh forse perché mediamente su un pezzo di hardware non si guadagnano che 
pochi spiccioli (esempio su un hd di piccolo taglio se sei fortunato siamo 
sui 5-7 euro LORDI), hai presente quanto sarebbe conveniente fare un ordine 
solo per un articolo? il solo costo della spedizione annullerebbe tutto il 
margine, per non dire che ci andresti a rimettere.
ovviamente è giusto informare il cliente sui giusti tempi di attesa stimati, 
che però purtroppo non sono facilmente sempre prevedibili.
purtroppo "voi" (inteso come clienti) siete abituati agli store online che 
hanno centomila articoli a listino, ma non considerate mai che:
a) spesso nemmeno loro li hanno realmente in magazzino nonostante ciò li 
indicano come disponibili
b) hanno un bacino di clienti enormemente piu' vasto a cui vendere, pertanto 
possono anche permettersi di avere centomila articoli a listino, prima o poi 
qualcuno che glieli chiede lo trovano. se invece lo fai tu che hai un 
piccolo negozio, la cosa che rischi maggiormente è di ritrovarti sul groppo 
una marea di articoli che invecchiano rapidamente come costo e tecnologia, 
fatto salvo poi il fatto che se arriva qualcuno a cui potresti venderlo e 
gli dici il prezzo, ti chiama ladro...
questo per tacere di tutte le altre differenze. 

 una certa materia ma si sa, i gusti sono gusti.
esagerato che sei, si faceva solo un poco di ironia...
non hai mai sentito una barzelletta sui carabinieri?? 

 computer non č come un tostapane.
credo che il grosso del problema sia essenzialmente questo.
direi che un buon 70% delle persone che hanno in casa un pc, non sono 
minimamente titolate ad averlo e nemmeno vogliono fare uno sforzo per 
capire. 

 che > non comprende ;)
veramente a me danno piu' fastidio quelli che ti tengono ore a leggerti 
pedissequamente tutto il contenuto dei messaggi di errore standard di 
windows, immagina quando si tratta di una schermata blu :D 

 *ovviamente* superpartes, giusto e illuminato :p
ma dai! come mai (se posso chiedere)?
mi deprime sempre vedere un collega che getta la spugna (non so se è questo 
il tuo caso ovviamente), mi fa pensare a quanto siano duri i tempi in questo 
settore attualmente... 

> non so se è questo il tuo caso ovviamente
Sì, è il mio caso :( 

 PAURA, EHHHH...... :D
Uccide più la penn... mmm la tastiera che la spada.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 non hai mai sentito una barzelletta sui carabinieri??
Di barzellette poche in compenso ti posso raccontare dei fatti realmente 
avvenuti e di cui io sono stato testimone oculare se non addirittura parte 
in causa.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 che:
Io mi riferivo a prima dell'avvento degli store online, anche perché da 
quando ci sono loro io non ho più frequentato i negozi reali. Comunque non 
credere, anche loro a volte evidenziano una buona dose di stronzagine.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 Sě, č il mio caso :(
La colpa č stata dei negozi online oppure delle tasse?
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 considerare inutile ciň che non comprende ;)
E ti č andata anche bene. Una volta uno mi ha telefonato per dirmi che il pc 
non gli si avviava piů dopo che aveva cancellato una serie di file inutili, 
peccato tra questi file inutili ce n'era uno di nome 
COMMAND.COM
 e un altro 
chiamato IO.SYS!!!
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 capire.
In realtà loro lo sanno usare, nel senso che con i programmi che hanno 
riescono a fare quello che gli serve e finché se ne restano all'interno di 
questi binari va tutto più o meno bene. Il problema è che il pc è fatto come 
è fatto, anzi, per la precisione Windows è fatto come è fatto e anche se 
usassero il pc solo per leggere la posta dopo un certo tempo comunque esce 
fuori il problemino che li costringe ad uscire dal seminato e quello è 
l'inizio della fine perché subito si ritrovano faccia a faccia con la 
"mentalità" squadrata al massimo dei computer che è quasi agli antipodi di 
quella estremamente approssimativa che si usa per la vita di tutti i giorni 
e questa in sostanza è la madre di tutte le frasi di cui alla base di questo 
3d. Comunque secondo me i più "pericolosi" non sono loro ma i cosiddetti 
smanettoni. Un anno fa circa uno che conosco mi prendeva in giro perché 
avevo pagato 60 Euro un alimentatore da "soli" 370 W, qualche settimana fa 
si lamentava perché il suo pc si spegneva all'improvviso...
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 La colpa è stata dei negozi online oppure delle tasse?
GDO... Quattro catene aperte in un anno. L'inaugurazione della prima, a 
novembre di qualche anno fa, mi ha bruciato quasi 40.000 euro di fatturato 
in un mese (per fortuna che i margini sono bassi, sennò era da 
suicidarsi...). Io poi ho resistito perchè sono masochista: da quella 
inaugurazione prima di me hanno chiuso altri tre colleghi (sempre a Rimini). 
Ah... dimenticavo... Nell'ultimo anno il nostro Comune ha allargato anche le 
aiuole del marciapiede della "mia" ex via. Per farlo ci hanno messo sei mesi 
(passerelle e fango per entrare), hanno ristretto la strada e eliminata la 
possibilità di parcheggiare. A fianco avevo un bar che ha chiuso in 4 mesi 
da che hanno piantato l'erba (da 200 colazioni al giorno sono passati a 30) 
e pure un ristorante *storico*, che per far spazio alle famose aiuole (sai 
com'è, le radici degli alberi avevano bisogno di respirare) gli hanno 
piazzato sull'entrata la fermata d'autobus che prima era a 30mt, e per fare 
la pensilina del bus stop gli hanno revocato il permesso di tenere i tavoli 
all'esterno del locale (patio che era lì in regola da vent'anni e aveva 20 
coperti su 60 totali). 

 suicidarsi...).
Ma dedicarsi solo al settore delle riparazioni/assistenza ?
In fin dei conti quelli delle GDO possono vendere computer a basso
costo  ma se poi per ripararli li spediscono chissa' dove e chissa'
per quanto  penso che sia possibile ritagliarsi una nicchia

 detto lui...)
Qui mi tocchi un tasto dolente, scusatemi lo sfogo ma mi scappa:
La mia auto ha soli 5 anni, tutti gli anni la porto a fare il tagliando dal 
concessionario come mi chiede lui per il rinnovo della garanzia: le faccio 
fare tutti i controlli che mi indicano e ho cambio tutto quello che devo 
cambiare quando me lo dicono loro (gomme, liquidi vari, filtri vari, 
componenti, ecc...).
In questi anni è andato tutto bene tranne piccoli guasti del tipo:
- mentre si abbassa il vetro di uno sportello il meccanismo lo spacca in due 
e si rompe
- nell'altro sportello il vetro viene giù (stavolta senza rompersi, si è 
rotto solo il meccanismo di sollevamento)
- si rompe un gancio che tiene il pianale del baule
- si rompe la molla del porta vivande
- si guasta la bobina di un cilindro
Secondo te quante di queste riparazioni erano in garanzia? NESSUNA!
E allora questa "garanzia" a che cazzarola serve?
P.S.: Non vado fuoristrada e nemmeno contro i muri eretti dall'umanità :-)

 Insomma: chi č senza peccato scagli la prima pietra.
Preparati a schivarla!
Dai, scherzo ovviamente! :-)

 *ovviamente* superpartes, giusto e illuminato :p
Cosa cosa cosa?
Ok che ormai seguo pochissimo il newsgroup per via di mancanza di tempo, ma 
questa me l'ero proprio persa!.

 era lì in regola da vent'anni e aveva 20 coperti su 60 totali).
E poi i Comuni si fanno belli su giornali dicendo di voler aiutare i 
commercianti delle proprie città eh?
Bello schifo.
Capisco bene quello che dici, l'edicola dei miei ha avuto problemi molto 
simili.

 ha scritto nel messaggio 
news:XFz_j.59097$o06....@tornado.fastwebnet.it...

Ultimo scontrino il 31 gennaio scorso 

> E allora questa "garanzia" a che cazzarola serve?
Non è che nella tua vita precedente eri un venditore di auto usate 
d'occasione (sai, quelli che mettono le bandierine e scrivono il prezzo 
dell'auto sul parabrezza con il pennarello...) e ora per un giusto 
contrappasso... ;D 

 ha scritto nel messaggio 
news:otC_j.77$bX3...@nntpserver.swip.net...

Eh eh eh.
No, non credo di aver avuto vite precedenti :-)

Rimininfo ha scritto:

Vabè sulle macchine ci sono fior di cause, c'è chi ha passato dei veri e 
propri guai...
-- 
Flavio
www.flapane.com

 E allora questa "garanzia" a che cazzarola serve?
Se in uno dei tagliandi ti montano un filtro dell'aria difettoso e la 
polvere che entra fa grippare il motore, per effetto della garanzia hai 
diritto alla sostituzione gratuita del suddetto filtro dell'aria.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 Preparati a schivarla!
Si, come Fantozzi che viene lapidato al posto della Maddalena.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 diritto alla sostituzione gratuita del suddetto filtro dell'aria.
Quindi se non ho capito male la garanzia č solo su ciň che cambiano.
E tutto il resto della macchina?
Se io compro un hard disk e questo si rompe (entro il tempo stabilito dalla 
garanzia) me lo sostituiscono (idem per qualsiasi altro componente di un 
PC).
Se io compro un'auto e si rompe l'alzacristalli perché questo no?

> Se io compro un'auto e si rompe l'alzacristalli perché questo no?
Componente soggetto ad usura. E tu, muto e rassegnato, paghi. Non vuoi 
pagare? Benissimo, l'officima, in attesa che un giudice decida, può 
legittimamente applicare il diritto di ritenzione (mi sembra si chiami 
così), overo l'auto resta in officina ;)
Va da sè che l'officina, in quanto officina autorizzata, applica il 
prontuario del produttore, e dunque bisogna trovare un giudice che dia torto 
alla Fiat, tanto per citare un nome a caso. Hai idea di quanto possa durare 
una causa con la Fiat? Hai idea di quanto possa durare una causa con 
Peugeot, che ha sede in Francia? 

 Se io compro un'auto e si rompe l'alzacristalli perché questo no?
Di solito le garanzie mettono a riparo da difetti di progettazione, 
produzione, dei materiali ma non dall'usura. Per esempio se dovessero 
comparire delle bolle sul parabrezza allora credo che sarebbero obbligati a 
sostituirtelo gratis.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 durare una causa con Peugeot, che ha sede in Francia?
Non ha importanza dove è la sede di una delle parti in causa, quella che 
conta è la sede dove si tiene il processo.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 produzione, dei materiali ma non dall'usura.
Non vedo l'ora (si fa per dire) che un aereo precipiti perchè si è aperto 
all'imprvviso il portellone di imbarco. Lo voglio proprio vedere un Giudice 
che accetta il rifiuto all'indennizzo da parte della compagnia assicuratrice 
in quanto il difetto è stato causato da *normale* usura e dunque niente 
garanzia... ;)
Giusto per polemica notturna, eh... :) 

 E tu, muto e rassegnato, paghi.
Argh, questa mi pare una fregatura colossale.
Anche un harddisk è soggetto a usura (essendo meccanico e sempre in 
movimento) eppure Hitachi (che piccola non è ^_^) me l'ha cambiato con uno 
nuovo senza problemi (è arrivatgo il sostituto proprio ieri, sono anche 
stati molto veloci).

 produzione, dei materiali ma non dall'usura.
E' per questo che c'è il limite "temporale" della garanzia (un anno, due 
anni., ecc...), proprio per evitare che il guasto dipenda dall'usura.
Ma se una cosa si rompe dopo un anno dall'acquisto non direi che è causato 
dall'usura, non è che uno sta lì ad alzare e abbassare il vetro in 
continuazione (a meno di disturbi ossessivo-compulsivi ^_^) .
Mi sa che il concetto di MTBF dei dischi fissi gli è sconosciuto....

 Mi sa che il concetto di MTBF dei dischi fissi gli è sconosciuto....
Dati di questo tipo interessano al progettista, per esempio con ogni 
transistor vengono fornite delle tabelle con i risultati di prove 
distruttive eseguite in laboratorio dal produttore come la famosa potenza 
PMPO ovvero la massima potenza (valore quadratico medio) che il componente 
riesce a sostenere per un millisecondo prima di esplodere.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 batteria fallisce te la devi ricomprare.
Altra bella fregatura.
Comodi i produttori di batterie, possono vendere i loro prodotti senza la 
spesa della garanzia (spesa non certo trascurabile in molti settori).

 settori).
Non sono sicuro che i produttori stiano poi cosě comodi. Le batterie sono 
oggetti che possono diventare molto pericolosi, per l'ambiente ma 
soprattutto per la salute della gente quindi ogni modello prima di poter 
essere messo in commercio deve per forza passare parecchi test. Non so se ti 
č giunto alle orecchie il caso delle batterie per portatili prodotte da Sony 
che in certe situazioni surriscaldavano e esplodevano: le hanno dovute 
sostituire tutte quante, guaste e sane, milioni di pezzi.
-- 
Ciao, Giuseppe
satellezzatore@@
virgilio.it
 

 dovute sostituire tutte quante, guaste e sane, milioni di pezzi.
Si, conosco il caso.
Immagino che nei casi di "esplosione" del portatile perň la garanzia sia 
stata applica correttamente sostituendo completamente il portatile bruciato 
(dal produttore del portatile, non dalla Sony).
Comunque non  hanno sostituito le batterie sane, hanno indicato tutti i 
gruppi di numeri di serie dei lotti risultati difettosi e hanno sostituito 
solo quelli. Piů che altro č il danno di immagine, ma se lo sono ampiamente 
meritati.