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Titolo: [LCD] Quello che temevo: mi tocca fare valere il diritto di recesso!

Ho voluto rischiare e ovviamente mi è andata male. Il mio acquisto del
monitor LCD Samsung 171T ha presentato proprio il problema che temevo:
1 bellissimo pixel sempre rosso poco più in alto a destra rispetto al
centro del monitor. L'ho acquistato online (Epto) proprio per poterlo
restituire grazie al diritto di recesso, ma speravo di poterne fare a
meno. Del resto su un monitor di un certo livello come questo anche
sono 1 pixel penso sia inaccettabile.
Un solo dubbio: il diritto di recesso mi copre l'intera somma
fatturata comprese le spese di spedizione e eventuali oneri (non
credo) o solamente il prezzo del monitor (è più probabile). Nel
secondo caso, olte alle spese di spedizione per restituirlo ci
smenerei anche ben 27 euro aggoiunti in fattura al prezzo del monitor.
Pazienza, ci ho smenato un po' di soldi.
Stefano L (rimuovere 123. per rispondere in e-mail)

 centro del monitor.  [ CUT ]
Non vorrei darti una ferale notizia ma a me è successo un annetto fa con un
notebook di primaria marca: anche io lo avevo acquistato on-line ed anche a
me era presente un bel pixel rosso vicino al bordo dello schermo (un TFT da
15"). Solo UN pixel difettato!
Ho subito contattato la casa produttrice e loro - ahimè - mi hanno dietto
chiaro e tondo che NON potevano sostituire il display (o tutto il notebook)
in quanto UN pixel rientrava nella normale tolleranza (diagonale dello
schermo / pixel difettosi).
Alle mie rimostranze ("è come comprare una Ferrari e trovarla graffiata"!)
mi hanno risposto, in pratica, di abbozzare.
Ovviamente con me hanno chiuso (ho subito cambiato notebook) e, nel mio
piccolo, ho fatto loro una grandiosa pubblicità....
Spero che tu sia più fortunato.
Ciao!
(G)

schermo / pixel difettosi).
Ma qui la garanzia non c'entra niente.
Infatti il mio monitor, con un solo pixel difettoso, legalmente non è
considerato difettoso, per cui io non posso far valere nessuna
garanzia.
Quello che posso fare valere è il diritto di recesso, secondo il quale
senza bisogno di giustificare nulla posso manifestare entro 10 gg dal
ricevimento l'intenzione di restituire il prodotto.
Chi mi ha venduto il monitor è (teoricamente, lo dovrò verificare)
costretto a rimborsarmi l'intera somma, e senza chiedermi alcuna
motivazione: posso restituirlo anche solo perchè non mi piace.
Ciao.


 Stefano L (rimuovere 123. per rispondere in e-mail)
Hai ragione! Allora fai valere subito il diritto di recesso!
Ciao!
(G)

 Ho voluto rischiare e ovviamente mi è andata male. 
Ti sarebbe convenuto andare in un negozio o qualche megastore dove te
l'avrebbero magari provato prima dell'acquisto. Soprattutto considerando
che sugli lcd il problema dei pixel difettati è noto, inoltre c'è anche
una tolleranza. Secondo me dovrebbero garantire anche il solo pixel
difettoso.
Fino all'altro giorno stavo per prenderne uno ma poi ho deciso di
aspettare che si abbassino i prezzi e che migliorino la qualità
Ciao
-- 
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sono 1 pixel penso sia inaccettabile.
Non si tratta di un pixel, ma di 2 subpixel, inoltre se un'azienda
dovesse vendere solo gli schermi senza difetti ne venderebbe solo 1
ogni 10 prodotti rendendo di conseguenza il costo di questi ultimi 10
volte superiore.

volte superiore.
Hai perfettamente ragione, le cose attualmente funzionano cosě. Ma
infatti sapevo bene che andavo incontro ad un rischio. Siccome posso
restituirlo e farmi rimborsare seguirň questa strada.


l'avrebbero magari provato prima dell'acquisto.
Già, in quale negozio mi avrebbero aperto il pacco e me l'avrebbero
installato apposta, col rischio poi di doverselo tenere loro?
E poi questo modello non lo si trova facilmente in pronta consegna,
avrei dovuto ordinarlo apposta, e poi? Poi non avrei potuto dire
"adesso lo provo e se mi piace lo prendo".
Consideriamo poi che i negozi di informatica nella zona della mia
città (Cremona) lasciano un po' a desiderare.
Ciao!


aspettare che si abbassino i prezzi e che migliorino la qualità
Ho visto i primi LCD intorno al '96, ci hanno messo 6 anni per essere
paragonabili sotto molti punti di vista ai crt, se vuoi miglior
qualità e prezzi inferiori dovrai apsettare altrettanti anni.


Non conosco questo negozio online, ma di solito le
spese di spedizione per il rientro sono a tuo carico.
In effetti un pixel rovinato in posizione centrale
penso sia intollerabile. :-\
Per il resto dalle caratteristiche e da tutto quello
che ho letto dovrebbe essere un gran bel monitor.
Ciao

che ho letto dovrebbe essere un gran bel monitor.
Beh ma indipendentemente dal negozio le spese di spedizione per il
rientro sono sempre a carico del cliente.
Il problema è se il rimborso copre la somma fatturata, cioè
costo monitor + spese spedizione al cliente + oneri.
Ad esempio io ho speso 773 E per il monitor + 27 E tra spedizione e
oneri finanziari, in totale 800 E. Il rimborso sarà di 800 E o di 773
E? Presumo la seconda, in tal caso ci smeno 27 E oltre a quello che
spendo per rispedire indietro il monitor.
Comuqnue avevo già messo in conto anche questo nel momento in cui ho
fatto l'acquisto. Pazienza mi è andata male.
Ciao.


 ricevimento l'intenzione di restituire il prodotto.
Attenzione, credo siano 8 gg, non 10 gg i limiti per il diritto di recesso.
Ciao,
Marco

Attenzione, credo siano 8 gg, non 10 gg i limiti per il diritto di recesso.
Ormai ho sentito tante opinioni diverse: c'è chi dice 7 giorni, chi 8
giorni e chi 10.
Io ho detto 10 giorni perchè è quanto indicato dal negozio dove ho
acquistato: esso indica il termine di 10 giorni dal ricevimento.
Alla fine cosa vale??
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Attenzione, credo siano 8 gg, non 10 gg i limiti per il diritto di recesso.
Estratto direttamente dal DECRETO LEGISLATIVO 22-05-1999 N.185:
"Art. 5.
Esercizio del diritto di recesso
1. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a
distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro
il termine di dieci giorni lavorativi decorrente:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del
consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi di cui
all'articolo 4 o dal giorno in cui questi ultimi siano stati
soddisfatti, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto
purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa;"
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