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Titolo: Garanzia portatile ACER 4152

Sul sito del produttore, leggo che la garanzia e' di *1 anno* estendibile a
"3".
Il veditore mi dice che la garanzia e' di "2 anni".
A chi credere???
Io ho letto che per legge dovrebbe essere di "2 anni"!!!
Sbaglio???
Per quanto riguarda l'estensione, il venditore mi dice che lui non possiede
questo tipo di "pacchetto" e che debbo rivolgermi all'ACER.
Cosa mi consigliate???
Conviene l'estensione della garanzia???
In caso affermativo, per averla, debbo cambiare venditore???
--
Ciao e grazie
Fausto

 In caso affermativo, per averla, debbo cambiare venditore???
Se non te la vuole acquistare, ma che venditore č  :-)?
I support pack sono prodotti a solo valore aggiunto, io vendo, guadagno, 
poco ma guadagno, e l'assistenza te la da la casa madre.
Ciao

 Se non te la vuole acquistare, ma che venditore č  :-)?
*Auchan*.
Ho letto, facendo richerche con "google", che non conviene acquistare
prodotti informatici presso gli ipermercati.
Ti risulta???
Ciao e grazie
Fausto

 possibile, piu' chiaramente??
In sostanza molti produttori, Dell prima di tutte ti fanno noie per darti la 
garanzia di 2 anni e si appigliano a tutti gli incasinamenti della legge.
Mentre da rivenditori seri come essedě shop ho sempre avuto garanzia di 2 
anni senza battere ciglio.
Quindi se ti fidi del tuo venditore hai la garanzia di 2 anni.
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
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Athlon64-E3 4200+ 

 Quindi se ti fidi del tuo venditore hai la garanzia di 2 anni.
Non molto.., ha incominciato a parlarmi di difetti di " conformita' " , e,
facendo ricerche con "google", sono venuto a conoscenza che per far valere
la garanzia per il secondo anno (supponendo che il produttore, in tal caso
l'ACER, garantisce solo un anno), non credo sia semplice......
Faccio un riassunto di quanto letto in vari post:
[begin]
La garanzia "legale", sui difetti di " conformita' "
"presenti al momento dell'acquisto" e' di 2 anni.
Quindi non "il prodotto si è rotto", ma il prodotto si è rotto "perchè aveva
un difetto
fin dall'inizio, al momento dell'acquisto, anche se questo non si è
manifestato precedentemente.
Il fatto che il prodotto si è rotto per un difetto presente al momento
dell'acquisto deve essere DIMOSTRATO dal consumatore stesso, a meno che
il guasto si manifesti durante i primi 6 mesi di vita dello stesso ( in
tal caso è il rivenditore che deve dimostrare eventualmente che la causa è
diversa) .
[end]
Sei d'accordo???
Inoltre, il venditore mi ha detto che la garanzia non copre il *video*, ti
risulta???
Sul sito dell'ACER non ho letto nulla riguardo la copertura in garanzia per
il video.
Sospetto che entrano in gioco i "pixel bruciati"........
Ciao e grazie
Fausto

 ha scritto nel messaggio
[cut]
La legge è proprio quella che hai trovato, ovvero devi dimostrare comununque 
un difetto di fabbricazione nel corso della garanzia specificata, appunto un 
anno, per estenderla a due anni e vale solo per quel difetto, anche se 
ormai, quasi tutti, stanno estendendo a due anni la garanzia di base, che 
non copre parti "consumabili", tipo mouse, floppy, alcuni anche i monitor 
lcd per i quali la garanzie sui pixel "zero pixel burn" potrebbe essere 
addirittura inferiore ad un anno.
Se hai preso il prodotto all'ipermercato di cui parli, non credo che ti 
acquisteranno il support pack, loro di norma acquistano non a richiesta 
dell'utente, ma a stock, quindi ti conviene rivolgerti o direttamente ad 
acer, o ad un qualunque rivenditore informatico.
Ciao

 addirittura inferiore ad un anno.
A proposito di "pixel bruciati", il venditore mi ha detto che la garanzia
(quella del produttore) non copre il  video:
 sul sito dell'ACER nulla viene detto a riguardo...  ;-)
Puoi dirmi qualcosa in merito???
Ciao e grazie
Fausto

 Puoi dirmi qualcosa in merito???
Se parla dei pixel bruciati (di norma  fino a 5), la garanzia non vale a 
meno che non sia espressamente dichiarato lo "zero pixel".
Se il video si rompe nel corso dell'anno, o durante l'estensione di garanzia 
è ovvio che devono riparartelo gratuitamente, tempi tecnici a parte.
Ciao

 Sospetto che entrano in gioco i "pixel bruciati"........
Si quello si ovvero devi leggerti il contratto... per esempio se hai un
subpixel bruciato in un angolo del monitor quasi nessun produttore te lo
cambierà. Mentre se hai un intero pixel a centreo schermo la maggior parte
dei produttori ti cambia il monitor.


 dei produttori ti cambia il monitor.
Il contratto, visto che sul sito non c'e', credo che posso leggerlo solo
dopo l'acquisto.. ;-) !!!
Ciao e grazie
Fausto

dopo l'acquisto.. ;-) !!!
Questi dati non essendo pubblicati sul sito ufficiale, neanche il
Rivenditore li conosce. Tuttavia, tu come anche il Rivenditore, potete
contattare telefonicamente Acer Italy per avere queste info.
La storia è regolata da precise norme ISO, che offrono al Produttore
diverse possibilità. Chiaramente minore è il numero di pixel difettosi
riconosciuti come motivo di sostituzione, maggiore è il rischio di
trovarsi a dover cambiare il pezzo, e conseguentemente sarà maggiore
il prezzo finale del Prodotto...
Bisogna tener presente questo fatto quando si valuta il prezzo di un
monitor o di un portatile. Ricordati che nessuno regala niente ;-)

> > A chi credere???
ad entrambi.
La garanzia del venditore nei confronti del consumatore dura due anni.
I relativi termini e condizioni sono fissati per legge (DLgs 24/2002).
La garanzia del produttore dura quanto stabilisce il produttore, a sua
completa discrezione.
Le due forme di garanzia, a prescindere dalla durata, presentano
condizioni generalmente *molto* diverse. 
Entrambe scattano dal momento dell'acquisto del bene.
Quando sono applicabili entrambe, sta al consumatore scegliere quale
delle due gli conviene far valere.
Ciao 

 ha scritto nel messaggio
news:llrmf1p8e4q4m5t01...@4ax.com...


Se ci si trova nella condizione di cui sopra, credo convenga far valere
quella del produttore.. ;-))
Ciao e grazie
Fausto