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Titolo: Essedei :mettetevi comodi

ho comprato , per mia somma disgrazia , un Pc della Essedi che si è
guastato .
Da allora è stato 19 giorni presso un negozio della catena Essedi , dove
mi è stato restituito dicendomi che era riparato .
Appena acceso ho visto che tra schermate blu , riavvii automatici etc era
guasto come prima ( o peggio ).
riportato al negozio hanno detto che  forse si trattava della scheda madre
 anche se a loro sembrava difficile crederci perche' la marca della stessa
, Sapphire  è buona .
Invece di sostituirmela loro  hanno spedito il Pc alla sede centrale .
Da allora è passato oltre un mese senza che nessuno mi abbia fatto sapere
nulla .
Ovviamente ho telefonato al negozio per sapere qualcosa ma la risposta è
stata di quelle classiche " le faremo sapere"
Domanda : il mio Pc , spero riparato, lo rivedrò '  per Natale :-( ?  
 
 
-- 
 
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 guasto come prima ( o peggio ).
 
Ogni tanto leggo di cose cosě (non parlo di Essedě, parlo in generale). 
Apparecchi mandati in asssitenza che tornano esattamente come prima, con 
doppia perdita di  tempo per l'utente e per i tecnici. A me successe con 
un telefono della Sony (mi pare fosse questo 
http://www.gsmarena.com/sony_cmd_cd5-132.php
 )
Rimase in assitenza 30 giorni e tornň esattamente come prima. Lo 
rimandai in assistenza e dopo altri 30 giorni me ne mandarono uno nuovo. 
Ma perchč perderci due volte il tempo e pagare due volte le spedizioni? 
Misteri delle aziende.
-- 
(\__/)
(='.'=) This is Bunny. Copy and paste bunny
(")_(") to help him gain world domination.
Linux non č per niubbi che aspirano a restare tali.

 Misteri delle aziende.
 
ci sono casi e casi
 
ricordo di un mio amico che circa 10 anni fa comprò un pc in un supermercato
 
si bloccava in continuazione, lo portò una prima volta in asssitenza 
riconsegnandoglielo come prima
 
la seconda volta in cui lo andò a ritirare fece caso che i tecnici 
avevano messo da aprte le tastiere e mouse wireless che lui gli aveva 
portato,
 
allora gli chiese di provare il pc con QUEI mouse e tastiera : si bloccò 
immantinentemente
 
furono LORO tecnici a ringraziarlo per avergli risolto "UN PROBLEMONE" 
di così tanti PC che gli ritornavano , ma che A LORO risultavano esenti 
da difetti
 
QUEI mouse e tastiera facevano andare in tilt il pc
 
oppure anche, può essere quando il cliente NON fornisce sufficienti dati 
per poter " identificare/far ripresentare " il problema
 
magari il tecnico di turno NON avvia un certo programma che l'utente ha 
l'abitudine di avviare per primo e alsciare in attività : che so io , un 
gadget che mostra un orologino sullo schermo o stronzate del genere ( è 
solo un esempio) , che sicuramente il tecnico di turno non andrà ad 
avviare , e quindi il problema non si ripresenta nei loro laboratori
 
-- 
ciao :-)

 quindi il problema non si ripresenta nei loro laboratori
 
il vero problema è che il tecnico/addetto deve seguire una procedura 
interna per le riparazioni, che in pratica serve a "non perderci troppo 
tempo altrimenti non è conveniente", capirai che queste procedure non 
possono andare bene nel 100% dei casi
 
-- 
[ b a z ]
"Scettico io? Ne dubito!"
" La coerenza è l'ultimo rifugio delle persone prive di immaginazione"
- socio MSTC - Responsabile Gruppi Antanati Gomito/Piede
- SnS pf - socio sostenitore n°16506
- Mister Vistracàonpetto
 
 

 possono andare bene nel 100% dei casi
 
allora, nel caso di problematiche in garanzia il problema da trattare 
può essere hardware o di sistema operativo.
Se il problema è hardware la procedura standard va benissimo, se si 
arriva a capire che l'hw è ok, ripristinano l'immagine e via.
E questa è una procedura standard che funziona perfettamente.
E' chiaro che i casini vari prodotti da sw vari non rientrano in 
garanzia e quindi i tecnici se ne sbattono.
 
 
 
-- 
MirkoB.   
ne...@bsi-net.it
 
Motoretta BMW R1200R Nera...
 
L'indirizzo em@il non è da considerarsi pubblico,
ma utilizzabile solo per temi inerenti il NG corrente.

 garanzia e quindi i tecnici se ne sbattono.
 
appunto, oppure, che gli frega se con una tastiera CHE NON TI HANNO 
FORNITO loro non funziona, "affari tua"



 
nel caso in oggetto ( che io avevo scritto) si trattava della tastiera 
fornita con il pc
 
poi , sicuramente quando si tratta di malfunzionamenti software , fanno 
pure bene che se ne sbattano ...
 
ci sono tanti utonti che pasticciano con il pc a livelli assurdi , e poi 
danno la colpa all'hardware ...
 
-- 
ciao :-)

 FORNITO loro non funziona, "affari tua"
 
Esatto. Se la tastiera non è roba loro, loro non possono farci niente.



scusa, dalla tua frase avevo capito che erano "sua", quindi che non 
'aveva prese con il pc
 
"la seconda volta in cui lo andò a ritirare fece caso che i tecnici 
avevano messo da aprte le tastiere e mouse wireless che lui gli aveva 
portato,"
 


 Esatto. Se la tastiera non è roba loro, loro non possono farci niente.
 
vorrei ben vedere...
