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Titolo: Brutta esperienza NEC19 FP950

Salve, mi chiamo Mario Fazio e ....
sono molto depresso! il problema nasce dal fatto che ho fatto le capriole
per comprarmi un buon monitor da 19
pollici e dopo diverse ipotesi mi sono deciso per un Nec FP950 pagato quasi
un 1700000 da una filiale Infoware a
Roma, in virtù delle alte risoluzioni supportate e soprattutto degli alti
refresh.
Arrivato a casa con il mio bel paccotto (sono solo uno studente di
architettura e immaginate che sforzi mi sia
costato questo acquisto) collego il tutto e mi ritrovo con un monitor che si
vede malissimo e tutta una serie di
settaggi da effettuare. Mi metto con buona lena e cerco di ottimizzare il
tutto;risultato: una schifezza. I
caratteri non sono nitidi e non c'è verso di ottenere una buona
impostazione, a risoluzioni alte le cose peggiorano
in modo notevolissimo. Ma il difetto più grande e insostenibile è che al
salire del refresh video, tutte le linee
verticali visualizzate sullo schermo si sdoppiano verso destra come se a
fianco avessero un fantasmino. Deluso e
demoralizzato, chiamo la NEC (in realtà è la concrete s.r.l che si occupa
della riparazione) e prendo accordi per
rimandare indietro il monitor due giorni dopo il suo acquisto. Spiego il
problema alla signorina di turno che mi spiega, molto gentilmente,  che
probabilmente il monitor ha un problema di taratura e bisogna prenderlo in
assistenza. Faccio notare che la mia scelta era puntata su questo modello
anche in virtù della sbandierata garanzia di "ritirato e riconsegnato" in 5
giorni lavorativi. Per la cronaca, ho riavuto il mio monitor dopo 15 giorni
lavorativi e c'è anche chi mi ha detto che mi è andata bene. E volete sapere
la novità? Il difetto è rimasto identico!! Ho testato il  monitor su un
PIII450 con Creative Geforce 256 ddr su una mb P3c2000 della Asus e gli
stessi difetti li ha dati con una Matrox g400 max ed una ATI Rage 128Gl
Magnum.
Ora, io dovrei utilizzare questo monitor per la progettazione architettonica
e voi ce la vedete una pianta fatta di
doppie linee e caratteri sfocati? Ma dov'è la serietà della NEC? Come si fa
a vendere un prodotto difettoso?
La beffa arriva due giorni dopo (ormai è passato quasi un mese dal mio
acquisto) quando un mio amico mi invita a
vedere lo stesso monitor acquistato anche da lui e che presenta gli stessi
identici difetti!!! Ma stiamo scherzando?
Oltretutto nella sua fascia l'FP950 è il più costoso di tutti!!
Insomma, cosa mi consigliate di fare? Non dico che sono disperato ma molto
amareggiato senz'altro. Oltretutto sono
un ragazzo e se non si urla, nessuno sembra prenderti minimamente in
considerazione...

Probabilmente quello che sto per dirti non ti consolerà, ma è un mese che
aspetto di ordinare il NecFP950 ( non è mai disponibile). Mi serve per la
tesi e anche per me sarebbe un sacrificio. Forse la tua testimonianza mi
terrà al riparo da una bidonata, ma sarei curioso di sentire qualche
impressione da altri "fortunati" possessori del monitor in oggetto, vorrei
rendermi conto se il tuo è un caso a parte o se tutti i NecFP950 sono così
scadenti.
Inoltre devo dire che le impressioni raccolte fino ad oggi non erano così
drammatiche, anzi, credevo che fosse uno dei migliori.
ciao
francesco

 funzione prima!
Questo è vero, ma non sempre è possibile e talvolta bisogna affidarsi al
nome del prodotto.
Sinceramente voi avete provato prima tutto quello che avete comprato?
In ogni caso, superficialità o meno, nulla toglie che abbia tutti i diritti
di lamentarsi.
Non so se può contare però io se fossi in te invierei una raccomandata alla
Nec italiana spiegando il problema e riportando l'elenco delle riviste
informatiche a cui ne spedirai una copia della tua lamentela.
Chissà che così non smuovi un pò le acque (forse è solo colpa di un centro
assistenza scadente).
Io per esempio talvolta su Pcworld leggo delle lamentele e le ditte
rispondono prendendosi cura del fatto (ovviamente sono cose lette e non
verificate, sia ben chiaro).
Inoltre io mi informerei se il problema è un difetto o una caratteristica
del monitor in questione (?) e nel primo caso potrei prendere in
considerazione la possibilità di rivolgermi alle vie legali; in Italia è
annullabile la vendita se il bene è viziato.
Altro non so dirti.
Ah si, auguri!


Salve, anch'io uso un Nec (non quel modello), e mi trovo benissimo. Sul mio
modello
ci sono ben 3 anni haranzia, approfitta, fino ad ottenere una
apparecchiatura perfettamente funzionante e sopratutto che rispetti le
caratteristiche dichiarate dal costruttore.
Auguri,
Anton

Quando ho scritto alla Nec Italia chiedendo perchè venisse dichiarato un
d.p. 0.25-027 , e non fisso, mi hanno risposto che si tratta ditolleranze
costruttive. La cosa mi lascia perplesso, credo che sia una tolleranza
eccessiva, quasi a tutela di eventuali prodotti mal riusciti. Preciso che la
mia è una supposizione e vorrei essere smentito, anche perchè ho (o forse
avevo) intenzione di comperare l'Fp950. In ogni caso se i difetti sono
oggettivi è obbligatorio farsi valere.
ciao e facci sapere come è andata
francesco

Il difetto è rimasto identico!!
E lo rimarra', probabilmente.
Par di capire che la larghezza di banda dell'amplificatore video non
sia all'altezza del DAC, e appurato che anche quello del tuo amico
presenta lo stesso difetto, o e' una partita di monitor difettosi, o
nasce cosi' progettualmente.
Se non ti viene incontro il negoziante, contatta telefonicamente Nec a
Milano e fatti passare il responsabile dell'assistenza per i monitor
(fermezza e <gentilezza>), poi fai due chiacchiere con lui. Rifiuta in
ogni caso di mandare il monitor in un centro di assistenza che non sia
il laboratorio centrale a Milano (sempre che sia ancora in piedi, e'
un pezzo che ho smesso di vendere monitor Nec).
Auguri,
mp

Perchè non provi a scrivere a PCWorld Italia?
La redazione interpella sempre le case costruttrici o i distributori e, in
genere, le controversie si appianano.
Ciao.
--
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato.
P.S. Per rispondere in privato clicca su 
imth...@hotmail.com
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 costruttive. La cosa mi lascia perplesso, credo che sia una tolleranza
non e' la tolleranza ma il valore del dot pitch misurato in due diversi
modi,
credo - ma non ne sono certo - tra due punti in diagonale e in orizzontale
mauro

 credo - ma non ne sono certo - tra due punti in diagonale e in orizzontale
No è quella misurata al centro del monitor e quella misurata ai lati del
monitor. Tutti i tubi flat Trinitron hanno questa caratteristica.
ciao MirkoB.
jjm...@libero.it