Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Negozi Computerstore, come sono?

Conoscete i negozi della catena Computerstore (
www.computerstore.it
)? Come
sono a prezzi e a assistenza?
Susa

hehehe
troppo compromettente e "pubblicizzante" parlarne sul ng pubblico... sarei
di parte...
ciao
Mambol

 di parte...
:-)
Ciao Mambol...

 sarei di parte...
Secondo me, una volta che l'hai detto (che il tuo giudizio non è obiettivo e
perché) puoi tranquillamente rispondere alla domanda.
--
Nico
"Haec immatura a me iam frustra leguntur oy"
[HT] Sporting Bojano (51842) in V.236

[OT] & [Personale]
cialtrone fatti vivo su icq

si vero, ma siccome ero rivenditore farei pubblicità..
cmq se qualcuno ha domande in merito....
mambol

 cmq se qualcuno ha domande in merito....
Che garanzia offrite? Fate anche voi finta che non esista quella famosa
legge del Febbraio 2002 sull'estensione della garanzia a 2 anni? Poi per i
prezzi posso sempre io fare un giro in uno dei negozi e fare quattro
chiacchiere con uno dei commessi.
Susa

 legge del Febbraio 2002 sull'estensione della garanzia a 2 anni?
funziona cosi: la garanzia viene fornita da chi costruisce
un'apparecchiatura
es:   -  portatile asus: 2 anni
       -  Stampante hp 1 anno
So perfettamente che la stampante è fuorilegge ma non dipende dal
negoziante. La garanzia è coperta dalla casa produttrice, in questi due casi
Asus e HP.
In efetti per attivare la garanzia di Hp per un eventuale guasto (mi pare
anche hp...)  come ormai per tantissime marche, è direttamente l'utente
finale che chiama..
Addirittura con Compaq (compaq è stata acquistata da HP) è solo il
proprietario del hardware che può chiamare l'assistenza.
Quindi il negoziante, all'atto della vendita, può informarti che alcune
aziende, nel NON rispetto delle leggi, ti forniranno un'assistenza gratuita
per un solo anno..
Non pensare che per un rivenditore sia facile... sarebbe molto piu semplice
se tutti rispettassero le norme. Ciò non toglie che, dovessi portare la
questione in sede di giudizio, probabilmente vincereti la causa.
Se poi vuoi sapere computerstore come gestisce le garanzie in generale...
lasciamo perdere va...
ciao Mambol

 negoziante. La garanzia è coperta dalla casa produttrice, in questi due
casi
...la solita storia... quello che offrono le case costruttrici sono garanzie
al di fuori di ogni legge in quanto io non compro presso di loro. La
garanzia di cui parla la legge riguarda i rivenditori, e noi utenti finali
quando abbiamo bisogno di far valere la garanzia dobbiamo rivolgerci solo ai
rivenditori e a nessun altro. I rapporti che ci sono tra produttore e
rivenditore non li conosco, ma quelli tra rivenditore e utente finale sono
ben chiari e definiti da leggi. Non capisco come sia possibile che ancora
oggi si faccia misinformazione (spero non voluta) proprio da chi è nel
settore. E purtroppo sono veramente tanti i negozi che adottano questa
politica. Vabbé,
Susa

ma vedi che io non sono un professore di diritto
se mi chiedi: come gestisci la garanzia della roba che vendi, allora ti
rispondo che intanto la cambio io al cliente, e poi mi arrangio con chi la
fornita a me, salvo che non si tratti di un componente o un hardware strano,
che non avendolo, devo a mia volta aspettare
se invece mi chiedi: come interpreti (da ignorante) la legge sulla garanzia,
ti dirò che secondo me, la garanzia la offre chi costrisce il componente, e
cmq la garanzia stessa indica sempre chi è responsabile di applicarla.
ti riporto qui di seguito il paragrafetto in cui dice che la garanzia indica
l'oggetto della garanzia stessa ed i modi per farla valere:
1519-septies (Garanzia convenzionale). - La garanzia convenzionale
vincola chi la offre secondo le modalita' indicate nella
dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa pubblicita'.
La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare:
a) la specificazione che il consumatore e' titolare dei diritti
previsti dal presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia
impregiudicati tali diritti;
b) in modo chiaro e comprensibile l'oggetto della garanzia e gli
elementi essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e
l'estensione territoriale della garanzia, nonche' il nome o la ditta
e il domicilio o la sede di chi la offre
----------^
ciao
mambol