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Titolo: Scheda video che si brucia?

Salve
sono il titolare di un negozio di informatica e assemblo pc per rivenderli
con garanzia per legge di 2 anni. Un cliente acquistò in Maggio 2003 un
computer composto da processore Intel 2.4GHz, 512MB Ram, Matrox G550...
Sabato mi ha riportato il computer indocando come difetto in garanzia che
non faceva più il boot, e lo schermo rimaneva nero.
Il giorno stesso dò un'occhiata al pc, i sigilli di garanzia sono integri, e
quando lo accendo emette 3 bip. La prima cosa che faccio provo a cambiare
scheda video con una da laboratorio, ed il pc è partito regolarmente.
Entrato nel Bios noto come i parametri sono esattamente quelli che io
impostai prima della consegna , e poi conoscendo bene l'acquirente posso
confermare che è un tipo poco "smanettone".
Adesso non capisco come si possa bruciare di punto in bianco una scheda
video, visto che l'unico modo per farlo è fornirle un overclock molto
spinto, e non so se è giusto farla cambiare in garanzia perchè non ho mai
visto una cosa del genere.
Cercate di darmi qualche suggerimento se potete.
"Il Tecnico"

Cercate di darmi qualche suggerimento se potete.
beh la si puo' overclockare benissimo via software.
Guarda tra i programmi installati, al limite butta un occhio al
registro. Ma io propendo piu' per una morte dovuta al caldo infernale
di questi giorni
ciao!
--
No alla guerra per il petrolio
No ai dittatori creati dagli Usa
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> beh la si puo' overclockare benissimo via software.
Ecco, appunto.
Esistono programmi come Rage 3d Tweak, Powerstrip, ma quando il pc è
ripartito con la scheda da laboratorio, e ho fatto partire Windows in
modalità provvisoria, ho visto che di questi programmi non c'era neanche una
traccia nell'hard disk. Cioè, lo conosco troppo bene il mio cliente (è un
mio amico da anni), non sa manco se esistono programmi del genere, al
massimo li potrebbe conoscere il figlio!
E poi dubito ancora sul caldo: qualsiasi pc io assembli passa per almeno 10
cicli di 3D Mark 2001/2003 per eseguire il "collaudo", chiaramente
controllando le temperature al riavvio successivo nel Bios. Se qualcosa va
storto lo ri-smonto..
Le temperature dunque erano ok all'origine, garantite dal dissipatore
originale Intel per il processore, ed una ventola 8x8 montata
posteriormente.
Quindi gliela cambio in garanzia? E' apposta perchè è una cosa così strana
che non lo vorrei fare...
Il tecnico

 rivenderli con garanzia per legge di 2 anni.
Non lavoro attualmente in un negozio vero e proprio ma cmq fra i vari
compiti che ho rientra anche quello dell'assemblaggio computer.
Di Matrox "morte" di punto in bianco ne ho viste diverse decine. Soffrono
molto il caldo (soprattutto le G400) e non sono resistentissime (ad esempio
in computer con pezzi "bruciati" se la scheda video era una Matrox quasi
sempre era bruciata anche questa insieme agli altri componenti).

cicli di 3D Mark 2001/2003 per eseguire il "collaudo", chiaramente
mm sicneramente credo sia diverso.
Con la temperatura di questi giorni, il calore non viene smaltito,
specie se nel case frulla un disco fisso.A mio personalissimo parere,
direi che la sostituzione e' giusta


 Il tecnico
La 550 non la conosco ma credo non si scosti di troppo dalla 400.
Bene,secondo me la tua scheda ha perso il BIOS.
Non si tratta di una bruciatura vera e propria ma di una cancellazione del 
BIOS della scheda video.
Io ne ho flashate un paio proprio morte e che sono rinate come per incanto.
Non so se il difetto (abbastanza comune a quanto ne so sulle Matrox) sia 
attribuibile ad un eccesso di calore accumulatosi all'interno del case,o ad 
un malfunzionamento,magari dell'alimentatore ma fatto sta' che non e' cosi 
difficile a verificarsi.
Se non ricordo male il bios e l'utility per flashare la scheda dovrebbero 
essere all'interno del CD dei Driver.
Naturalmente per riuscire nell'operazione devi aggiungere una seconda 
scheda video qualunque,una PCI o una ISA (sarebbe ancora meglio)se la MB la 
supporta,vanno benissimo.
Controlla sul disco dei Driver e leggiti i file TXT> al riguardo,se non hai 
il CD credo che sul sito della matrox troverai tutto cio' che ti serve.
Prima di sostituirla al cliente,fai un tentativo.
Fammi sapere come e' andata.
Ciao
Vico

 wrote in message
news:RbeXa.20623$cl3.7...@news2.tin.it...

- il dominio amicapc non esiste , ma sei per davvero un venditore oppure ti
sei inventato tutto ?
- ti stai arrampicando sui vetri per evitare di cambiare una scheda video ad
un cliente "affezionato" , se sei per davvero un negoziante non mi spiego
proprio come riesci a farti i clienti
- sul sito della Matrox è presente il software "Matrox Technical Support
Tweak Utility" per overcloccare la scheda video , ritengo che sia
improbabile che eventualmente si possa perdere la garanzia se si installa un
software PRODOTTO dalla STESSA Matrox
- nel tuo post scrivi che "Adesso non capisco come si possa bruciare  [CUT]
visto che l'unico modo per farlo è fornirle un overclock molto spinto" ,
meno male che il tuo nick è "Il Tecnico" , ma non ti viene in mente che il
guasto possa dipendere da un difetto di fabbrica ?
- non vorrei mai avere la sfortuna di essere un tuo cliente
    Ciao
                    DOC
                    ~~~
God's in His Heaven.All's Right with the World.
                    ~~~

 Quindi gliela cambio in garanzia? E' apposta perchč č una cosa cosě strana


 sempre era bruciata anche questa insieme agli altri componenti).
A me č capitato che si "bruciasse" una vecchia G450 dual head , prontamente
sostituita in garanzia da un *vero* tecnico.
Stavo navigando su Internet (ed era pieno inverno, eh!!) e di punto in
bianco si congela tutto!
Resetto e il pc non parte piů, emettendo i 3 beep che il nostro "tecnico"
segnala.
E' da precisare che all'epoca non sapevo manco cos'era una scheda video,
figuriamoci se conoscevo i programmini di Tweaking.. :-) Quindi č morta di
morte improvvisa, non credo di vecchiaia perchč aveva quasi 1 anno di vita.
Mirko

 nonche' amico!
Non hai idea di quanti tecnici ed assemblatori vengano a chiedere aiuti o
consigli in questo NG, credi forse che non possano venire dubbi anche a
loro? ;-)
Conoscendo poi il livello medio di preparazione di molti di loro non mi
stupisco più di tanto.
Cmq concordo sulla banalità della decisione, mi sembra strano che l'autore
del thread non sappia che le sk video muoiano anche di morte naturale,
soprattutto poi con il caldo di questi giorni.
p.s. per quanto riguarda la cancellazione spontanea del bios sapevo anch'io
che si erano verificato sporadici problemi del genere ma con la G450, però
magari ne soffre anche la G550.

 confermare che è un tipo poco "smanettone".
Cambiagli la scheda, la prossima volta altrimenti chi glielo fa' fare di
comprarsi qualcosa da te, quando ad esempio puo' cercarsela su internet
ad un prezzo (di solito) inferiore.
Uno dei punti di forza dei negozi rispetto alle catene e negozi online
e' l'assistenza immediata....
Avessi trovato la scheda manomessa con dissipatori ecc potrei capirti ma
altrimenti non vedo il motivo per cui dubitare...
-- 
Ciao da un Freccia@BladeRunner@2Fast2Furious@NissanSkyline ;-)

 massimo li potrebbe conoscere il figlio!
Ma se tratti cosě gli amici cosa fai con chi non conosci?
Sono perplesso! Mah........
Non capisci che se anche fosse un estraneo ti conviene
trattarlo bene? (in questo caso mi sembra un suo
sacrosanto diritto) .....Conservi un cliente
La scheda non la devi pagare tu, se č in garanzia,
non vedo dov'č il problema e non ti capisco.
Ciao

sei inventato tutto ?
Non è che per caso il nostro tecnico fa "ricerca e sviluppo in
un'azienda che produce motori elettrici ad alta velocità?"
Eh, che dici Tecnico?
-- 
Mai tornare indietro,neanche per prendere la rincorsa.