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Titolo: Il notebook si e' spento all'improvviso

Di punto in bianco. E' successo una sola volta. L'Asus (poco più di un 
anno di vita) si è spento senza apparente motivo mentre lo usavo, come 
se mancasse all'improvviso la corrente. Batteria completamente carica e 
cavo di alimentazione collegato. Bello fermo senza scossoni né altro. 
Neanche a dire un superutilizzo che possa aver scaldato eccessivamente, 
non c'era proprio nulla di impegnativo... Non era neanche caldo al tatto!
Escluderei anche il "tappo di polvere" che può rendere meno efficiente 
la dissipazione del calore, perché ho pulito l'interno da non molto 
tempo, un paio di mesi fa.
A meno che non sia un contatto elettrico ballerino, nel cavo 
d'alimentazione o all'interno, che a un certo punto ha lasciato il 
notebook senza corrente... Però, come detto, era connesso sia alla 
batteria carica sia alla rete elettrica.
L'alimentatore è quello originale, anche se noto che il "cappellino" di 
gomma che dovrebbe fermare il cavo all'uscita dal trasformatore non 
tiene più e tende a staccarsi.
Quanto alla batteria, si trova ben protetta all'interno, non è 
rimuovibile senza prima svitare l'intero pannello inferiore del 
notebook, e non ha mai dato problemi.
Nelle impostazioni di risparmio energetico di Windows 10 ho "Samsung 
High Performance", per le migliori prestazioni dell'SSD Samsung.


Una rondine non fa primavera ;) può succedere.
Se si ripresenta il problema ... fai sapere ;) :)

 Performance", per le migliori prestazioni dell'SSD Samsung.
 
Se te lo fa ancora potrebbe trattarsi del circuito di alimentazione
residente sulla MB...

 residente sulla MB...
 
Non pare una cosa buona! :(
 

 Non pare una cosa buona! :(
 
 
Finora tutto tranquillo. Pare sia stato un evento una tantum.
 

 Finora tutto tranquillo. Pare sia stato un evento una tantum.
 
Al riavvio si sono verificati o sono stai segnalati problemi? Si è 
riavviato immediatamente come se fosse entrato in sleep o ha rifatto il 
boot? Controlla anche in visualizzatore eventi nel registro Sistema.
 
 
-- 
 
Bob
 
http://www.webalice.it/argonex/
 

 boot?
 
Nossignore, si è spento immediatamente mentre lo usavo, e stop.
 
 
Controlla anche in visualizzatore eventi nel registro Sistema.
 
 
12.04.55 Critical - The system has rebooted without cleanly shutting 
down first. This error could be caused if the system stopped responding, 
crashed, or lost power unexpectedly.
 
 
12:04:59 Error - The previous system shutdown at 12:03:31 PM on 
‎11/‎18/‎2015 was unexpected.
 
 
alle 12.03.31
Information - UserModePowerService - Process C:\Program Files 
(x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture\AsTPCenter\x64\AsusTPCenter.exe (process 
ID:3116) reset policy scheme from {...taglio numero...} to {...taglio 
identico numero...}
 
Noto anche che ci sono moltissimi messaggi "reset policy scheme" uguali 
a questo.
 
Solo una coincidenza?
 
 
Google mi indica varie piste da seguire, ma nessuna chiarissima.
 
AsusTPcenter - Event log UserModePowerService
http://www.eightforums.com/performance-maintenance/49481-asustpcenter-event-log-usermodepowerservice.html
 
 
Computer freezes very frequently for several minutes
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/computer-freezes-very-frequently-for-several/eba72213-63c3-48fe-8705-eb7f78fae8af?auth=1
 
 
UserModePowerService causing shutdown?
http://www.eightforums.com/performance-maintenance/30285-usermodepowerservice-causing-shutdown.html
 
 

 ventola in funzione, già dopo poco tempo?
 
Sono troppi...per sicurezza e' meglio che non si superino gli 80/85
gradi.


Dici che non dissipa bene?
 
Cmq per sicurezza provo a ridurre a "underclockare" (90%) la performance 
massima della CPU (era 100%), dalle impostazioni risparmio energia nel 
Pannello di controllo di Windows.
 
Vediamo come reagisce lo stress test della cpu di RealTempGT370 (che usa 
Prime95, programma per calcolare numeri primi di Mersenne).
 
Ora (vedo in task manager) il carico della CPU resta sotto il 90 per 
cento (prima arrivava al 100 per cento) e le temperature restano poco 
sopra gli 85 gradi anche all'apice del test.
 
Una cosa strana è che verso l'inizio della fase di "raffreddamento" del 
test, che quindi dovrebbe corrispondere a un utilizzo via via minore, la 
CPU ha una breve impennata al 100 per cento  di utilizzo, fregandosene 
del mio "limite di velocità" di 90, per poi tornare normale dopo qualche 
secondo.
 


E' successo ancora. E siamo a tre volte in tre mesi. :(
 
Anche stavolta l'evento kernel-power (in pratica uno shutdown 
inaspettato) è stato preceduto (non immediatamente ma nei minuti 
precedenti) da messaggi UserModePowerService
   ProcessPath C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart 
Gesture\AsTPCenter\x64\AsusTPCenter.exe
 
ma non so se ci sia un collegamento tra le cose.
 
Tirando a indovinare, il colpevole sarà hardware o software?
 
Provare a sentire l'assistenza ASUS sarà solo tempo perso?
 
 

 Tirando a indovinare, il colpevole sarà hardware o software?
 
Decisamente hw.
 

 residente sulla MB...
 
è una cosa riparabile secondo te? o ci vuole una mb nuova?
ho un notebook che mi fa un problema simile, solo che questo sta senza 
batteria (è andata) ed ha un alimentatore compatibile, che è stato 
cambiato già 3 volte.


Prima di sentenziare la morte di una mainboard serve
porsi le seguenti domande:
 
1  - il portatile surriscalda in tutti i suoi componenti
(Cpu, HD e cazzi vari ) ?
2  - la ventolina e il dissipatore è pulito  ?
3  - è stata fatto un upgrade della RAM ?
4  - le Ram sostituite o aggiunte ma con che cosa ?
5  - la Cpu è stata sostituita e con che cosa ?
6  - cosa è stato utilizzato (pasta, pad) tra cpu e dissipatore ?
7  - la batteria è in buone condizioni ?
8  - l'alimentatore fornisce il giusto voltaggio ?
9  - l'alimentatore fornisce la necessaria potenza ?
10 - il cavo di alimentazione e lo spinotto dell'alimentatore sono
in buone condizioni o secondo il proprio parere personale
(parere del cazzo), vanno bene ?
11 - il connettore nel pc è funzionante è in buone condizioni ?
12 - che cazzo ci si collega alle Usb ?
13 - la tastiera ha bevuto del caffè o la coccacola ?
14 - il portatile ha subito degli urti "evidenti" ?
15 - sono stati controllati i connettori, se un po sganciati ?
16 - c'è qualche schedina (modem, wifi e cazzate varie) non
funzionanti ?
17 - le schedine e le Ram sono agganciate bene nei loro connettori ?
18 - il Bios è stato aggiornato ?
19 - il portatile è stato testato con un altro OS ?
 
Poi magari si incomincia a pensare alla mainboard ;)
 

 19 - il portatile è stato testato con un altro OS ?
 
anche qui, mai successo di problemi software che facesero spegnere una 
macchina.
 


Aggiungo...
 
20 - controllato l'HD con HDTune ?
21 - controllato la Ram con MemTest ?
etc.
 
Ma che scrivo a fare tanto è colpa della Mainboard...
Hahahahaahahahahhaha :D
 
Good Luck!

Ciao, sei poi riuscito a risolvere? Io ho un problema simile, e sono convinto che la causa siano i driver per il touchpad integrato (Asus Smart Gesture).
 
Da qualche mese riscontro un problema di blocco totale del sistema con "schermata blu", durante il normale utilizzo, e conseguente riavvio.
 
L'errore riportato nella schermata è il seguente: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
 
Il problema si presenta sempre quanto il notebook è SCOLLEGATO dalla rete elettrica, mentre sto usando il Touchpad integrato.
 
Per questo motivo sono riuscito a risalire alla probabile causa del blocco del sistema. Tramite il Visualizzatore Eventi di Windows ho rilevato che, immediatamente prima ciascun blocco con schermata blu, vengono registrati diversi eventi consecutivi di questo tipo:
 
Nome registro: Sistema
Origine: UserModePowerService
ID evento: 12
Utente: System
Categoria attività: (10)
Descrizione: Reimpostazione dello schema criteri del processo C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Smart Gesture\AsTPCenter\x64\AsusTPCenter.exe (ID processo:7996) da {8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c} a {8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c}
 
Ho inoltre verificato che questi eventi "UserModePowerService" che coinvolgono il processo "AsusTPCenter.exe" si verificano sempre mentre utilizzo una Smart Gesture sul Touchpad integrato (ad esempio lo scrolling di una pagina con due dita).
 
Mi pare dunque evidente che la schermata blu sia causata da un bug nei driver Asus del Touchpad integrato. Ho provato a installare i driver più aggiornati per tutti i componenti del sistema, Touchpad compreso, ma il problema non si è risolto.
 
Ecco le versioni dei driver e dei programmi attualmente installati:
 
ASUS Touchpad: driver Asus 1.0.0.262 del 17/06/2015 (8.1.0.16)
ASUS Smart Gesture: versione 4.0.12
ATK Package: versione 1.0.0042
 
Ho segnalato la cosa al Supporto Tecnico di Asus, ma mi propongono come soluzione o il ripristino del sistema o l'invio in laboratorio.

 Ho segnalato la cosa al Supporto Tecnico di Asus, ma mi propongono come soluzione o il ripristino del sistema o l'invio in laboratorio.
 
Beh, il ripristino del sistema puoi provare a farlo anche da solo, 
previo backup generale :)
 
 

 compreso, ma il problema non si è risolto.
 
Sicuro sicuro?
Io avevo lo stesso problema e dipendeva dal driver della scheda grafica 
nvidia. Perché non provi per esempio a usare un mouse e vedi se ti 
ricapita la schermata blu della morte?
 

 ricapita la schermata blu della morte?
 
Grazie per il consiglio, sono giunto alla medesima conclusione durante il weekend.
 
Infatti ho verificato le date dei crash con quel tipo di errore, confrontandole poi con i programmi installati a partire dalla prima data: proprio nel giorno del primo crash risultava installato l'aggiornamento dei driver NVIDIA GeForce Experience versione 362 (che fra l'altro non avevo più aggiornato, perché era risultata l'ultima stabile, le successive mi causavano un altro tipo di crash con schermata blu!).
 
Ho quindi installato l'ultima versione disponibile, la 364.51, e in questi due giorni non ho ancora riscontrato problemi. Però il crash avveniva in modo casuale, quindi è ancora presto per dirlo con certezza. 
 
Se così fosse, da questa esperienza ho imparato due cose: 
 
- che i driver NVIDIA sono una delle cause più importanti di instabilità del sistema, e una volta trovata una versione stabile è meglio non aggiornarli mai più
- che l'Event Viewer di Windows è assolutamente inutile per ricercare la causa di questo genere di crash, dato che non conteneva informazioni su malfunzionamenti dei driver NVIDIA, ma ogni volta mi segnalava solo i cambiamenti di stato energetico dei driver Asus Smart Gesture.