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Titolo: Garanzia di 1 anno su multifunzione Epson ???

Ho acquistato poco piu' di un anno fa una multifunzione Epson
Ora si e' rotta
La porto dal rivenditore dove l'ho acquistata pensando che sia in garanzia
Illo "..Guardi, la stampante e' stata fornita con fattura di vendita e non 
con scontrino fiscale, altrimenti sarebbe possibile sfruttare i due anni 
come per legge.."
Io  "..E ma perche' non mi hai avvertito che perdevo un'anno di garanzia ? "
Illo "..Il fatto e' che noi vendiamo esclusivamente con fattura di vendita "
Io  "..E lo sapete che siete un po' str..zkhjkjzkjkzjz........" e via di sto 
passo
Ma insomma, ci sono 'sti due anni di garanzia oppure no ?
Ci sono pure se il mio acquisto e' stato eseguito con fattura al posto dello 
scontrino ?
Ciao e grazie
RobertoA

RobertoA ha spiegato il 15/02/2008 :

purtroppo il tuo rivenditore ha ragione, anche se ci sono ancora dibattiti in corso.
la legge garantisce i due anni di garanzia solo per la vendita ai privati.
in caso contrario la garanzia è il "vecchio" anno, a meno che non sia il produttore 
stesso a specificare diversamente.


L'acquisto e' stato fatto da privato (ma 'privato' di che? io c'ho ancora 
tutto)
La fattura di vendita e' stata fatta col mio codice fiscale
Non e' che hai qualche riferimento normativo cosi' che possa capire 
esattamente la questione ?
Ciao e grazie
RobertoA

Prova a contattare la epson direttamente, male che ti vada spendi x la 
spedizione (naturalmente fai lo gnorri x quanto riguarda la fattura o 
scontrino). 

 scontrino).
Gia' fatto, ti spediscono al centro assistenza piu' vicino, avvisandoti di 
portare anche la prova d'acquisto
Quindi niente da fare
RobertoA 

 esattamente la questione ?
La garanzia è due anni, ovviamente. La garanzia è 1 anno per chi utilizza i 
prodotti in maniera professionale e quindi ha fattura con partita IVA.
-- 
Saluti
Alec (30,72+,CT)
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 Quindi niente da fare
Torna dal furbo venditore e fai valere i tuoi diritti.


 Torna dal furbo venditore e fai valere i tuoi diritti.
In base a cosa ?
Siamo sicuri che se mi ha venduto con fattura, ho diritto ai 2 anni ?
Ciao e grazie
RobertoA

come per legge.."
fattura o non fattura, scontrino o non scontrino, 
se tu hai destinato il prodotto a scopi estranei all'attività
imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (vedi Codice del
consumo, Art. 3), sei definibile come "consumatore" e puoi quindi far
valere la garanzia legale (biennale) di cui agli artt. 128 e seguenti
del Codice del consumo.
Pero' tieni presente che essendo nel tuo caso trascorsi i sei mesi
dall'acquisto spetta a te l'onere della prova, se il venditore la
richiede, che il problema deriva da un "difetto di conformita'".
Ciao
---
Uplbet

 richiede, che il problema deriva da un "difetto di conformita'".
Quoto.


Uplbet ha scritto:

il problema del singolo anno riguarda solo il caso di "persona NON 
FISICA" cioè un azienda, con fattura emessa con partita IVA.
la fattura eseguita con codice fiscale rientra perfettamente nella 
normativa europea dei 2 anni di garanzia. dove la casa costruttrice si 
rifiuta di fornire il secondo anno, il responsabile ne è il rivenditore.
questa è la legge.