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Titolo: Elogio a Logitech

Ciao a tutti,
scrivo per elogiare pubblicamente il comportamento professionale e serio 
della logitech.
Ca. un anno fa ho acquistato un MX700, che fin dall'inizio presentava 
problemi di puntamento. Oggi, decisi tanto per provare di contattare la 
logitech per vedere sul da farsi, e appurato da parte loro che il problema č 
il mouse e non la superficie (l'ho testato su diversi pc's e con diversi 
mousepad), decidono di mandarmi un MX1000 come sostituto. Oltretutto mi 
chiedono di mandargli alcuni dei componenti del mio "vecchio" mouse dopo che 
ho ricevuto il nuovo.
Da questo si evince come spendendo un pň di piů, oltre un ottimo prodotto si 
ha un fenomenale servizio postvendita.
Una cosa del genere non mi era capitata con nessun'altro produttore, anche 
di prodotti ben piů costosi!
Ciaolo!
P.s. E pensare che il MX1000 volevo andare a ordinarmelo questo fine 
settimana!!!! 


beato te!
io ho avuto un problema simile con il mio MX700 solo che mi risposte un 
operatore credo "spagnolo" e non riuscivama a capirci a dovere... cmq mi 
disse di scaricare i driver nuovi ed attaccarlo sulla USB...
cmq il mio problema di "tremolino" ogni tanto c'è! specialmente nei piccoli 
spostamenti. Non ho avuto modo di provarlo su altri pc ma una cosa è certa, 
quando l'acquistai non lo faceva!
P.S. che componenti gli devi spedire?
Gianluca 

 serio della logitech.
Bene, mi fa piacere.
Ma c'è sempre il rovescio della medaglia.
Possiedo un MX510. Mi si presenta il seguente problema: con alcuni programmi
CAD (3 per la precisione: IntelliCAD, SketchUp, VisualCADD), il movimento
del puntatore dimezza la sua velocità "normale".  Il che è decisamente
scomodo e fastidioso.
Dopo aver cercato i nuovi drivers e info sul loro sito... decido di chiamare
il loro customer-care.
Sono stati gentilissimi.. ma... questo è il risultato: "Il problema è dei
suoi software. Provi a disattivare il driver Logitech... nel caso si risolva
il problema, le suggerisco di usare il mouse senza il nostri driver".
(notare la logica!)  = :-DD
Benissimo.
La cosa fuziona (e già lo sapevo da me)...
Ma, allora....'zzo l'ho preso a fare?  ...avrei potuto comprarmi uno
stupidissimo mouse da 5 euro (senza tasti aggiuntivi e miracoli.....
miracolosi)....... per avere lo stesso risultato. :-)
Peccato. :-)
Bye
MioMao

 P.S. che componenti gli devi spedire?
Il coperchio delle batterie del mouse e un pezzo del cavo che porta alla 
basetta comprensivo di connettore usb.
Ciao! 

 basetta comprensivo di connettore usb.
lo tagli?
cioè in realtà lo fanno per renderlo inutilizzabile...
Grazie di tutto
Gianluca 

 parlavano benissimo l'italiano, molto gentili.
ho chiamato... mi hanno dato il codice da portare al centro commerciale dove 
lo acquistai e poi procederanno alla sostituzione...
perchè a te lo spediscono?!? Sei raccomandato? :-)
Gianluca 

 perchè a te lo spediscono?!? Sei raccomandato? :-)
No... no... solo che l'avevo acquisto presso un'attività informatica che 
avevo fondato tempo fa con un'altra persona... poi me ne sono uscito, e 
l'azienda dopo un pò è chiusa. E non avendo più nessun riferimento (non ci 
sarei tornato cmq, anche se fosse ancora esistente) per l'erremmea, ho 
contattato la logitech!
Ciaolo! 

 contattato la logitech!
a me invece del "filo" e "coperchio" hanno chiesto di consegnare il tutto... 
e poi riceverò il cambio (MX700).
Di non ricevere l' MX1000 non mi importa più di tanto perchè "non sarebbe 
stato giusto" ma almeno non vorrei restare senza mouse per chissà quanto 
tempo... anche perchè ho telefonato al centro commerciale e mi hanno detto 
che prima lo invieranno in assistenza e poi decideranno.
Gianluca 

 Gianluca
Ciao! 


e vabbè, fa nulla!
toglimi l'ultima curiosità... ma tu come hai presentato lo scontrino 
fiscale? Te l'hanno chiesto?
Gianluca 

 Gianluca
Ciaolo! 

di prodotti ben più costosi!
A me è capitato con la Iomega: drive ZIP con il famigerato problema del
"click of death" (vedi 
http://www.dragoweb.it/pc.shtml
), garanzia scaduta
da 2 anni, ma drive sostituito.
Ah: spedizione a carico loro: mi hanno mandato un corriere con il drive
nuovo e gli ho rispedito il vecchio nello stesso imballo
-- 
Drago (Andrea)
Audio e video da cinema e TV: 
http://www.hokutoaudioteca.it
Info utili e trucchi sul PC:
http://www.dragoweb.it/pc.shtml

 nuovo e gli ho rispedito il vecchio nello stesso imballo
E' bello sapere che oggi esistono ancora aziende che lavorano così. 
Purtroppo la maggior parte, dà come unico valore aggiunto al prodotto il 
marchio, e nient'altro. Finora ho avuto belle esperienze con Dell, Hp per un 
Ipaq e ora Logitech.
Ciaolo!

E' bello sapere che oggi esistono ancora aziende che lavorano cosě. 
quoto
-- 
Drago
Dragoweb 
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