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Titolo: assistenza acer- testimonianza positiva

sono qui per  dare una testimonianza positiva:
ho avuto problemi con il mio acer aspire 1603LM ancora in garanzia...
diversi problemi... prima una sosituzione di scheda madre, poi di HD,
poi di batteria cmos esaurita troppo in fretta.
ma l'assistenza è stata INECCEPIBILE.
è stata effettuata- e voglio dirlo pubblicamente- da ISG TOSCANA,
calenzano, FI.
cortesia competenza e tempi brevissimi.
forse ho avuto fortuna..prechè ho portato sempre personalmente il pc
in assistenza, e ho parlato personalmente con i tecnici , giovani e
svegli :-)
insomma. 
ripeto.
forse è stata solo fortuna, e incrocio le dita....
( azz. a marzo scadrà la garanzia...)
buon natale a tutti :-)

 poi di batteria cmos esaurita troppo in fretta.
Chiedo scusa, non vorrei sembrare fazioso, ma solo per il fatto che un 
cliente sia contento perchè, il portatile, sì, era un cesso colabrodo, ma 
l'assistenza ha fatto il suo lavoro (per puro culo poi, perchè tu avrai 
un'assistenza di zona fuori dal normale), vuol dire che Acer è messa proprio 
male ...
Il portatile in linea di principio NON DEVE ROMPERSI. Soprattutto non deve 
avere difetti congeniti ... (LOL, Acer = congenito)
Il problema sta nel fatto che mediamente gli Acer sono macchine che nascono 
(già nella mente degli ingegneri) bisognose di assistenza, perchè sono fatte 
in fretta, con poca cura, e di conseguenza costano poco.
Se poi Acer ha un'assistenza che funziona come un RPG (gioco di ruolo, non 
lanciagranate ... nel senso di: tira un dado da 20+2, poi sottrai un dado da 
8-3, moltiplica per un dado da 100+15 e avrai la tua probabilità di avere il 
pc funzionante entro il mese prossimo) è solo un problema (grosso) dei suoi 
clienti, che sono tanti ma con un turnover molto elevato.
Mi pare sbagliato produrre pc a basso valore aggiunto, sapendo che molti 
avranno problemi e risparmiare anche sull'assistenza ... prima o poi si 
fallisce, le voci girano sempre di più.
Buone feste a tutti
Felix 

avere difetti congeniti ... (LOL, Acer = congenito)
scusa se approfitto: quali sono le marche secondo te migliori, sotto
l'aspetto della affidabilita'?
Grazie
--
uplbet
(in email reply delete 01234xxx from the address)

 l'aspetto della affidabilita'?
Mi ripeto, abbiamo già avuto una lunga diatriba con Merlino_XP in un post 
precedente.
I parametri che avevamo considerato erano soggettivi.
Lui considerava il rapporto generale prezzo/prestazioni/affidabilità, io 
invece solo quello prezzo/affidabilità.
Secondo me le aziende che più curano la progettazione e lo sviluppo dei 
propri portatili sono nell'ordine:
1) IBM
2) Sony
3) HP/Compaq
4) Toshiba
5) Asus / Geo Monolith
6) ....
.... tutti gli altri ... Acer fra gli ultimi.
Ovvio, se consideri anche il prezzo, IBM comincia a convenire meno di un 
Sony, ma a me piacciono le cose leccate e non pacchiane, e avere un 
ultraportatile bianco mi fa venire il giramento di balle. Il mio T21 nero 
(come tutti gli IBM) resiste ad angherie ripetute e gravi (esempio, 2 
bicchieri di birra pieni sulla tastiera) da quasi 4 anni.
Dipende sempre se l'ottica è privata o aziendale. Se io domani dovessi fare 
il parco macchine di un'azienda, in osservazione al potere contrattuale a 
mia disposizione, cercherei di servirmi da IBM. Altrimenti da privato 
opterei per un Sony o un HP (di cui ho testato la garanzia, chiamando per 
terzi).
Robusti e affidabili.
Rimane sempre il fatto che più ne vedi e meglio è, e come insegna la famosa 
serie di HD IBM, le serie sfigate le può fare anche il padre eterno.
Sempre meglio metterci le mani sopra, toccarlo, sentire come è fatto, 
proprio una questione di polpastrelli.
Poi i dettagli si imparano coll'esperienza: tastiera con fondo chiuso e 
bordo rialzato a gronda, cardini del monitor ben saldi sul telaio (non ci 
devono essere flessioni del materiale attorno ai cardini), cura costruttiva 
(pigmento nella plastica invece che verniciatura, giunture ben combaciate, 
numero di viti visibili, se troppe significa caos nella testa dell'ingegnere 
... )
Ma queste sono tutte mie opinioni. :-D
Buone feste
Felix 

[...]
Grazie e auguri


 numero di viti visibili, se troppe significa caos nella testa dell'ingegnere 
Personalmente preferisco un paio di viti in piu' che non agganci in 
plastica che mi tocca spaccare per aprire :-( :-(
Diciamo viti visibili e non nascoste sotto etichette o eventualmente 
disegno dell'esploso del portatile sul manuale :-) cosa che sarebbe 
gradita agli smanettoni :-D
Per la verniciatura non e' invece un grosso prob non e' necessario che 
sia abs colorato, l'importante che sia trattato correttamente prima e 
che la verniciatura sia fatta a regola d'arte.
Se fosse per me, case in lamiera 1,3mm e minio di piombo sopra :-D

Condivido gli estremi ma quello in mezzo :-)
A parte l'outsider Ibm e parlando di notebook, 
qual'e' la tua personale classifica tra HP, Toshiba e Asus per quanto
riguarda essenzialmente l'affidabilita'?
(non ti chiedo circa l'assistenza, perche' mi rendo conto che si
tratta di un elemento dipendente da troppe variabili, anche in parte
soggettive).
Ciao  


 soggettive).
Non li prendo in considerazione, tutto qui :-D in particolare gli asus, 
con me non funzionano.
Cmq per mio gusto prendo in considerazione come hai ben capito
ibm al secondo posto metterei siemens e per terzo sony, hp per me solo 
stampanti, thosiba calcolatrici, asus fertilizzanti :-D :-D

stampanti, thosiba calcolatrici, asus fertilizzanti :-D :-D
ho capito, grazie.
