Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Verbatim garantiti a vita. Mah!

Recentemente ho acquistato al Saturn di MI un DVD-RW 6x della Verbatim, 2,50
euro. Masterizzo con un Liteon SOHW-1633S quattro file di backup per un tot.
di 4,2 GB, usando CDburnerXPpro. Risultato: illeggibile! Ho cancellato il
DVD (canc. completa) e mi dà errore. Installo Nero e provo a cancellare, ma
stesso risultato. Premetto che fin'ora ho fatto pochissime masterizzazioni,
ma con i Princo funzionava, e ho provato poi con un Magnex sempre -RW, ed è
tutto a posto: scrive, cancella, riscrive.
Ritenendo il DVD-RW difettoso, ritorno al Saturn con lo scontrino entro i 7
gg dall'acquisto, ma si rifiutano di cambiarlo perché "è un prodotto
consumabile" ed "è stato aperto" (come facevo a provarlo??? Vabbe'...) e mi
indicano il sito della Verbatim dove esiste una procedura di sostituzione.
Mando un'email completissima di tutti i dati, S.O. ecc, (a proposito: XP
Pro, Celeron 2,93 GHz, 512 RAM...). Risultato: nessuna risposta, ormai sono
passati 10 gg, e penso che mai risponderanno...
Morale: siccome sui NG si sostiene che Verbatim è tra le marche migliori,
volevo umilmente far notare che non sempre questo è vero, e che comunque
queste "garanzie a vita" sui prodotti di consumo, lasciano il tempo che
trovano. Ho buttato via 2,5 euro...
Rob

 Ho buttato via 2,5 euro...
Beh considera che ne hai buttati molti di più comprando la CPU che hai... 
:-P
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
Powered by AMD
Athlon64-E3 4200+ 

DVD (canc. completa) e mi dà errore.
L'hai provato su un altro masterizzatore, hai controllato se il
fimrware del masterizzatore ha aggiornamenti? 
Il pezzo bacato capita prima o poi, il negoziante ha ragione a non
sostituirtelo essendo un consumabile.
Ciao.
-------------------------------------------------------------
-+- Dumah, Demone dell'Agonia -+-
"Muhahahahahahahahahah... ah... aaaah... aaaaaatchoooooo... 
snif... prrrrrrt... snif snif... ehm... Muhahahahahahahah..."
-------------------------------------------------------------
http://www.grid.org/services/teams/team.htm?id=D308444E-57BE-49BC-9E17-C1D482CD42F9

sostituirtelo essendo un consumabile
imho (di non esperto) il negoziante invece ha torto, in quanto
a) e' troppo facile per il negoziante o chi per esso autodefinire
consumabile tutto quel che vuole, a sua discrezione, sperando cosi' di
sfuggire ai suoi obblighi legali di garanzia
b) il nostro amico puo' rivolgersi al negoziante e far valere per il
pezzo bacato la "garanzia legale ex DLgs 24/2002", pretendendo la
riparazione o la sostituzione o la riduzione del prezzo o il rimborso.
Vedere e leggere con attenzione
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm
Ciao

sfuggire ai suoi obblighi legali di garanzia
Consumabile non è quello che vuole il negoziante, ma cd, cartucce per
stampanti, carta. Voglio vedere se tu sei il negoziante, io compro un
dvd-rw perchè mi gira (non è questo caso certo) e poi te lo ritorno
perchè ho finito di farci i miei porci comodi. Oppure compro una
cartuccia per stampare 2 foto e poi te la restituisco dicendo che non
stampa. Non si può dare la garanzia su tutto. 


 hai... :-P
LOL, come sei cattivo ;-)
-- 
     Ciao
                    DOC
                    ~~~
God's in His Heaven.All's Right with the World.
                    ~~~ 

 Non si puň dare la garanzia su tutto. 
la legge e' uguale per tutti ... anche per il negozianti. 
La legge e' la 24/2002, e tratta appunto delle garanzie legali alle
quali sono tenuti i venditori nei confronti dei consumatori.
Tutto il resto sono chiacchiere. 
Comunque sia chiaro che non ti voglio imporre le mie opinioni ... ma
solo le leggi di questo Stato.
Che poi le leggi possano non essere rispettate, mi pare un altro
discorso.
Ciao

trovano.
Come già ti ho detto, di supporti CD-DVD effettivamente difettosi non
me ne sono mai capitati, sempre con riferimento a marche abbastanza
conosciute. Poi a volte capitano delle mandate in super offerta
marcate Pippo che hanno problemi, ma si parla appunto di intere
partite, non di *un* singolo CD.
------------
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

Tutto il resto sono chiacchiere. 
Infatti la Garanzia, pur con ovvie limitazioni, c'è anche sui
consumabili.
Concludendo riprendendo il Post iniziale, un vero plauso alla
"professionalissima incompetenza" del dipendente dell'Iper. Insomma un
Call-Centerista Telecom nato :-ppp
"professionalissima incompetenza" --> Assoluita ignoranza in merito al
problema trattato, ma come da addestramento ricevuto altrettanta
abilità nel rimpallare il Cliente adducendo motivi plausibili (sempre
e comunque non dipendenti dal proprio Datore di Lavoro), nonchè
abilitazione al suggerire possibili soluzioni (in apparenza logiche e
corrette) che immancabilmente conducono il Cliente in una spirale
infinita di telefonate, mail, raccomandate AR, cui se ne esce solo per
abbandono da sfinimento e rassegnazione :-DDD



Non ti è balenata l'idea che il problema possa essere nel tuo 
masterizzatore invece che nel disco?

 trovano. Ho buttato via 2,5 euro...
A proposito di Verbatim...
ho anch'io sempre ritenuto che la qualità di questa marca fosse indiscussa
ed ormai acquistavo i suoi prodotti ad occhi chiusi ma recentemente mi è
capitata una campana di DVD-R 8x da 25 pezzi la cui qualità è davvero
scandalosa :-O
I bordi interni ed esterni sono irregolari, lo strato riflettente non
raggiunge più il bordo ma si ferma a quasi 1,5 mm, se masterizzati oltre i
4x si rischia di ritrovarseli illeggibili.
Insomma per aspetto e per resa non si distinguerebbero più dal peggiore dei
Princo :-(
Pensavo addirittura che mi avessero rifilato dei "fake" ma facendo un giro
con google ho constatato le lamentele di molti e sembra invece che siano
proprio originali, incredibile.... :-(