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Titolo: Pc congelato

Salve a tutti, ho un grosso problema con il pc. Sono mesi che provo a
trovare una spiegazione ma non sono riuscito ad arrivare a nulla.
Il difetto è questo:
delle volte, ultimamente molto spesso, lo schermo si congela. Sono in
grado di muovere solamente il mouse e non rimane altro da fare che
staccare la spina e riavviare. In seguito a questo poi devo aspettare
qualche minuto prima che il pc riesca a caricare il sistema operativo,
infatti appena spento se riprovo subito ad accendere rimane bloccato
in parteza sul logo della intel...
Ho monitorato la temperatura del processore ma senbra tutto ok, si
aggira sui 50° e la ventola aumenta di velocità regolarmente una volta
superati i 60°.
Ho fatto numerosi test ma niente.
Ho pensato anche ad un problema dell'hard disk perche un giorno mentre
tentavo di riavviare (in seguito ad un congelamento)ho ricevuto un
errore di accesso al disco, in pratica sembrava che non venisse
rilevato.
Ho effettuato un DFT ma non ha trovato niente di anomalo.
Poi ho notato che il congelamento avviene quando il pc e specialmente
l'hard disk stanno sopportando un discreto carico di lavoro. Per
esempio un gioco, una deframmentazione del disco, lo spostamento di
file di grandi dimensioni...
A proposito. Delle volte mentre si sta per bloccare il pc emette dei
bip. Uno, due, tre...dipende, non è mai lo stesso.
Due mesi fa ho provato a ripristinare la configurazione iniziale e per
un po' non avuto problemi. Poi è ricominciato e ora è sempre più
frequente.
Il pc è nuovo e ancora in garanzia ma sono sicuro che se lo faccio
venire a prendere avranno il coraggio di dire che funziona
perfettamente visto che effettivamente funziona perfettamente, bisogna
solo avere la pazienza di aspettare che il problema si manifesti.
Sfigato come sono magari a loro non succederà mai!
Prima vorrei essere sicuro di conoscere il difetto e nel caso farmi
sostituire l'hardware malfunzionante.
Ho letto anche che qualcuno ha risolto un problema del genere
aggiornando il bios ma non l'ho mai fatto e non vorrei perdere la
garanzia friggendolo :)
Comunque ho trovato sul sito della Medion un bios aggiornato a un mese
fa.
Queste sono le caratteristiche del sistema:
------------------
System Information
------------------
Time of this report: 3/13/2005, 23:58:46
       Machine name: xxx
   Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service
Pack 2 (2600.xpsp_sp2_rtm.040803-2158)
           Language: Italian
System Manufacturer: MEDIONPC
       System Model: MS-7046
               BIOS: Phoenix - AwardBIOS v6.00PG
          Processor: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.20GHz (2 CPUs)
             Memory: 1024MB RAM
          Page File: 375MB used, 2088MB available
        Windows Dir: C:\WINDOWS
    DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
     DxDiag Version: 5.03.2600.2180 32bit Unicode
------------
DxDiag Notes
------------
  DirectX Files Tab: No problems found.
      Display Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 2: No problems found.
          Music Tab: No problems found.
          Input Tab: No problems found.
        Network Tab: No problems found.
---------------
Display Devices
---------------
        Card name: Sapphire RADEON X600 PRO 256MB
     Manufacturer: ATI Technologies Inc.
        Chip type: RADEON X600 Series (0x5B62)
         DAC type: Internal DAC(400MHz)
       Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_5B62&SUBSYS_0450174B&REV_00
   Display Memory: 256.0 MB
     Current Mode: 1280 x 960 (32 bit) (72Hz)
          Monitor: Monitor Plug and Play
  Monitor Max Res: 1600,1200
      Driver Name: ati2dvag.dll
   Driver Version: 6.14.0010.6512 (English)
      DDI Version: 9 (or higher)
Driver Attributes: Final Retail
 Driver Date/Size: 1/20/2005 04:25:56, 223744 bytes
      WHQL Logo'd: Yes
  WHQL Date Stamp: n/a
              VDD: N/D
         Mini VDD: ati2mtag.sys
    Mini VDD Date: 1/20/2005 04:25:37, 965632 bytes
Device Identifier: {D7B71EE2-1822-11CF-8B6D-5A24A1C2CB35}
        Vendor ID: 0x1002
        Device ID: 0x5B62
        SubSys ID: 0x0450174B
      Revision ID: 0x0000
      Revision ID: 0x0000
         Registry: OK
     DDraw Status: Enabled
       D3D Status: Enabled
       AGP Status: Enabled
DDraw Test Result: Not run
 D3D7 Test Result: Not run
 D3D8 Test Result: Not run
 D3D9 Test Result: Not run
-------------
Sound Devices
-------------
            Description: C-Media Rear Panel Audio
 Default Sound Playback: Yes
 Default Voice Playback: Yes
            Hardware ID:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_434D&DEV_4980&SUBSYS_70461462&REV_0904
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 100
                   Type: WDM
            Driver Name: cmudax.sys
         Driver Version: 5.12.0001.0008 (English)
      Driver Attributes: Final Debug
            WHQL Logo'd: Yes
          Date and Size: 10/1/2004 13:58:10, 1272000 bytes
            Other Files: 
        Driver Provider: C-Media Electronics Inc.
         HW Accel Level: Full
              Cap Flags: 0xF5F
    Min/Max Sample Rate: 100, 192000
Static/Strm HW Mix Bufs: 17, 16
 Static/Strm HW 3D Bufs: 17, 16
              HW Memory: 0
       Voice Management: No
 EAX(tm) 2.0 Listen/Src: Yes, Yes
   I3DL2(tm) Listen/Src: Yes, Yes
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): Yes
               Registry: OK
      Sound Test Result: Not run
            Description: Riproduzione linea #1 modem (emulazione)
 Default Sound Playback: No
 Default Voice Playback: No
            Hardware ID: 
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 81
                   Type: Emulato
            Driver Name: 
         Driver Version: 
      Driver Attributes: 
            WHQL Logo'd: 
          Date and Size: 
            Other Files: 
        Driver Provider: 
         HW Accel Level: Full
              Cap Flags: 0x0
    Min/Max Sample Rate: 0, 0
Static/Strm HW Mix Bufs: 0, 0
 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
              HW Memory: 0
       Voice Management: No
 EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
   I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No
               Registry: OK
      Sound Test Result: Not run
---------------------
Sound Capture Devices
---------------------
            Description: C-Media Rear Panel Audio
  Default Sound Capture: Yes
  Default Voice Capture: Yes
            Driver Name: cmudax.sys
         Driver Version: 5.12.0001.0008 (English)
      Driver Attributes: Final Debug
          Date and Size: 10/1/2004 13:58:10, 1272000 bytes
              Cap Flags: 0x41
           Format Flags: 0xCC0
            Description: Registrazione linea #1 modem (emulazione)
  Default Sound Capture: No
  Default Voice Capture: No
            Driver Name: 
         Driver Version: 
      Driver Attributes: 
          Date and Size: 
              Cap Flags: 0x20
           Format Flags: 0x0
-----------
DirectMusic
-----------
        DLS Path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\GM.DLS
     DLS Version: 1.00.0016.0002
    Acceleration: n/a
           Ports: Microsoft Synthesizer, Software (Not Kernel Mode),
Output, DLS, Internal, Default Port
                  C-Media Rear Panel Audio, Software (Kernel Mode),
Output, DLS, Internal
                  MIDI Mapper Microsoft [Emulazione], Hardware (Not
Kernel Mode), Output, No DLS, Internal
                  Sint. SW Microsoft GS Wavetable [Emulazione],
Hardware (Not Kernel Mode), Output, No DLS, Internal
        Registry: OK
     Test Result: Not run
------------------------
Disk & DVD/CD-ROM Drives
------------------------
      Drive: C:
 Free Space: 72.6 GB
Total Space: 95.8 GB
File System: NTFS
      Model: ST3200822AS
      Drive: D:
 Free Space: 51.0 GB
Total Space: 87.8 GB
File System: NTFS
      Model: ST3200822AS
      Drive: E:
 Free Space: 1.5 GB
Total Space: 7.2 GB
File System: FAT32
      Model: ST3200822AS
      Drive: F:
      Model: DVD RW  DVR-MCC
     Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 5.01.2600.2180
(Italian), 9/7/2004 13:00:00, 49536 bytes
      Drive: G:
      Model: IDE DVD-ROM 16X
     Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 5.01.2600.2180
(Italian), 9/7/2004 13:00:00, 49536 bytes
Per favore, qualcuno mi dia un consiglio!!!
grazie
G.

sostituire l'hardware malfunzionante.
Hai *sicuramente* un problema HW, per cui è indispensabile che tu
richieda l'intervento in garanzia.
Che si tratti di temperature, o scheda madre guasta è inutile
proseguire, perchè qualunque tuo intervento sull'HW farà decadere
irrimediabilmente la garanzia.
Con l'assistenza vedi di essere altrettanto preciso e dettagliato come
hai fatto sul NG, e vedrai che risolvono a breve...
...fidati :-)
Comunque per curiosità che test hai effettuato? Un'idea ce l'ho del
problema, ma prima vorrei conoscere le tue prove :-)

potrebbe essere un problema di ram!
fatti prestare altri banchi, e vedi se il problema si ripete

 fatti prestare altri banchi, e vedi se il problema si ripete
Ha 1gb di ram...mi sembra più che sufficiente...
-- 
D00PAR
www.alessioproietti.com

 
Potrebbe averne anche 4 gb, ma se uno di quei banchi racchiude degli 
errori..
Come ti hanno già consigliato, non eseguire nessuna operazione 
sull'hardware.. in modo da non far decadere la garanzia.
Spediscilo all'assistenza

 Spediscilo all'assistenza
Certamente, anche perchè non ho banchi di ram da testare.
Ma se ho montato una scheda di rete wireless smontando l'inutile modem
a 56 comporta qualcosa?
Grazie 
g



Dipende da cosa dice la Garanzia:
se dice che "se il Computer viene aperto da personale non autorizzato
espressamente da Medion la garanzia decade", anche una banale
operazione come la tua la fa decadere.
I PC acquistati assemblati vanno "visti" come un qualunque
elettrodomestico, e un qualunque elettrodomestico non può venire
aperto per nessun motivo dall'Utente o da un suo incaricato.
Ora non vorrei RI-aprire tediosi thread sul fatto che la cosa sia
giusta o meno, ma il fatto resta, piaccia o non piaccia.

 giusta o meno, ma il fatto resta, piaccia o non piaccia.
^_______^
appunto ... non piace...   :o)
maurizio