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Titolo: [ot]Amstrad VERGOGNA

Se per caso qualcuno di voi avesse l'intenzione di comprare un qualsiasi
prodotto Amstrad ...be' ci pensasse bene ,perche' nell'ipotesi di un
qualsiasi malfunzionamento del prodotto con conseguente consegna del
medesimo ad uno dei centri assistenza Amstrad,allora gli puo'
tranquillamente dire ADDIO.
Questo nella stragrande maggioranza dei casi (qualcuno fortunato potrebbe
esserci).Da 4 mesi attendo la riparazione di un Amstrad dx 3070 ma nn si
vede luce (sia telefonando alla "SOLA"-RI ...sia tempestando di telefonate
il centro assistenza).
Tutti rispondono che stanno aspettando il pezzo dalla Cina...
io posso solo dire una cosa "VERGOGNA !"
non c'e' modo di far valere i propri diritti in questo paese ?
Kris
P.s. scusate se usero' il cross-post

 tranquillamente dire ADDIO.
Ma va'? Non l'avrei mai detto...
Sinceramente mi stupisce che tu sia stupito.

 Sinceramente mi stupisce che tu sia stupito.
...perche' tu compri Amstrad tutti i giorni?
sinceramente e' il primo prodotto Amstrad che ho(...e anche l'ultimo)
...ah dimenticavo me l'hanno regalato
:-))))
Kris

 :-))))
A caval donato... :-)

...comunque francamente e' sconcertante ...a me nn importa nulla quanto
costa o e' costato o costera' ...
il prodotto per legge ha due anni di garanzia e il centro assistenza e'
tenuto o a ripararlo o a sostituirlo in tempi rapidi .punto.
Come far rispettare questo?
Kris

 non c'e' modo di far valere i propri diritti in questo paese ?
mia esperienza:
io ho avuto problemi con un lettore dvd della bluesky...
l'ho portato al centro riparazioni a vercelli (io sono di novara,
quindi a 25 km di distanza), l'hanno tenuto una decina
di giorni, vado a prenderlo e stesso problema (a volte non
si apriva il cassetto, salto di capitoli nella visione dei
film, si bloccava...)...
l'ho riportato, mi hanno detto che allora lo spedivano al
centro assistenza (quelli di vercelli erano un centro
riparazioni multimarche convenzionato con bluesky)...
ci vorra almeno un mesetto mi dissero...
dopo almeno 3 mesi ero ancora li a chiamarli...
"siamo in attesa del pezzo" mi rispondevano le volte dispari...
"l'abbiamo spedito e stiamo aspettando" le volte pari...
"non è più in produzione" le volte multiplo di 3...
alla fine mi sono scocciato ed ho chiesto il numero del
centro a cui l'avevano spedito...
"non posso darle il numero...."
"tanto non cambia se chiama lei..."
alla fine me l'ha dato, ho chiamato, ho parlato con una ragazza
molto gentile che mi ha detto che questi non avevano ne spedito
ne richiesto niente ma che comunque si sarebbe informata...
dopo qualke ora mi ha chiamato la stessa ragazza che nel giro
di max 1 settimana sarebbe arrivato il nuovo lettore al centro
di riparazione di vercelli.
sono passato e li mi attendeva il nuovo lettore che funziona bene...
con tutto questo cosa voglio dire? non lo so, però ho ragione ;-)
pusky 

 E' probabile che i centri di assistenza nn facciano piu' nulla per
apparecchi per cosi' dire "economici"...
alla faccia della legge ...bisognerebbe
percorrere vie legali ...sono inqualificabili !!!
Kris

 ha scritto nel messaggio 
news:45a78b4e$0$19104$4faf...@reader4.news.tin.it...

Mi sarei ben guardato dal fare un acquisto simile.
Pensavo che Amstrad fosse fallita. 

 Pensavo che Amstrad fosse fallita.
certamente Amstrad era fallita molti anni fa :-)
ma il "glorioso" marchio è stato acquistato dalla Solari
che è un'azienda nell'orbita di P. Berlusconi
e che ha un chiaro target marketing
che è quello del design accativante (e strano)
ma dalla qualità non eccelsa
( conforme al prezzo da supermercato)  LOL
maurizio


te lo dico io cosa vuoi dire.
Vuoi dire che con prodotti e in un mercato di 
quella fascia si lima anche sulla sostituzione in 
garanzia (visto che la riparazione è troppo 
costosa) prendendo tempo nella speranza che il 
cliente si stanchi e la dia persa.
Evidentemente, con le maniere giuste, sei riuscito 
ad avere la chiave per scardinare questo sistema.
Io non capisco una cosa da parte di che ha 
iniziato questo thread: perchè non è andato a 
farselo sostituire dove è stato comprato?

per il semplice motivo che erano passati piu' dei fatidici 15 gg (circa un
paio di mesi)e nn ero a conoscenza della legge che prevede la
responsabilita' del venditore nei due anni(...che poi quasi sicuramente mi
avrebbe mandata al centro assistenza)
...quindi al centro assistenza ci sono andata io ed e' iniziata l'odissea!!!
kris

 
Ma al centro assistenza hai mai chiesto la 
sostituzione in garanzia?
Magari ti indirizzavano loro.
Se la riparazione non puň essere fatta in tempi 
ragionevoli ne hai diritto...

 ragionevoli ne hai diritto...
Si ho  chiesto la sostituzione del prodotto ,mi hanno risposto che non e'
nelle loro facolta' ...::-((
Kris

dal prezzo ...
Sono d'accordo con te, ma trovo inutile l'atteggiamento da "gnorry": a
parte casi straordinari, il più delle volte sai che se avrai problemi
con un marchio di medio livello potrai avvalerti di un servizio di
assistenza con un trattamento ben diverso di quello che potrebbe
offrirti un marchio "low cost".
Sul fatto che cmq dovresti essere tutelato come consumatore nulla da
dire, hai ragione tu.
CIAO!


[OT] gnorri è un termine italianissimo
-- 
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 [OT] gnorri è un termine italianissimo
Hai ragione, per punizione mi chiudo il naso in mezzo al Garzanti. :-)


LOL
