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Titolo: Avete molto tempo libero ? Comprate da Syspack !







Avete molto tempo libero ? Comprate da Syspack 
!


 


Ho acquistato come regalo di Natale per il PC di 
mio figlio, una Dimm da 128 Mb dal negozio Syspack di Roma. O meglio, ho pagato 
una Dimm da 128, ma me ne hanno rifilata una da 64 Mb! Dopo aver inutilmente 
passato un'ora al telefono in attesa che la vocina registrata mi passasse un 
addetto al fine di esporre l'accaduto (con il rischio che mi dicessero pure che 
loro mi avevano dato effettivamente una Dimm da 128) ho inviato un fax di 
protesta chiedendo, visto l'errore commesso da loro e visto che la società' 
operando in Internet  si avvale di corrieri, la sostituzione presso il mio 
domicilio. Nessuna risposta e' arrivata. Contattati telefonicamente hanno 
mostrato la loro disponibilita' alla sostituzione ma anche la loro arroganza 
visto che comunque sarei dovuto tornare di persona al loro negozio. Al momento 
della sostituzione vengo a sapere che era la quinta persona che era tornata a 
cambiare la memoria in quanto avevano sbagliato cassetto ( ma a loro che importa 
del tempo che perdono i clienti ad attraversare Roma nel periodo natalizio ?). 
Ma non finisce qui ! Il giorno di Natale la Dimm viene installata ed il PC 
immediatamente si inchoda dando un messaggio d'errore in una locazione di 
memoria. Reinstallando la vecchia Dimm da 64 Mb tutto funziona perfettamente. Il 
giorno 27 dicembre telefono alla Syspack esponendo l'accaduto e mi dicono di 
recarmi da loro per la sostituzione. Ma al momento della sostituzione della 
DIMM, naturalmente accompagnata dall'originaria fattura che dimostrava 
l'acquisto, mi hanno detto con la massima strafottenza che avrei dovuto 
lasciargliela e tornare nuovamente il giorno dopo. Da Syspack si lavora cosi' ! 
A voi ogni commento....


 


Tonino Piergiovanni - 
Roma





 wrote in message
000a01c0703f$e30e7540$3d7c0b3e@tcs...
Avete molto tempo libero ? Comprate da Syspack !
buono a sapersi.....non per l'errore che può sempre capitare, ma per il
pessimo servizio post vendita;
se penso che sono di Torino e sono tre anni che compro con piena
soddisfazione (proprio per il servizio post-vendita) sulla rete presso un
altro rivenditore di Roma, non possoche felicitarmi con me stesso per la
scelta felice :-))
ciao
Wally

Io mi sono assemblato il pc ordinando tutto da It's Logic 
www.itslogic.it
che hanno praticamente tutti i prezzi più bassi di altri siti o negozi che
si trovano nelle nostre città!
Poche cose costano appena più di altri, ma cose come processori, sk madri,
memorie, hd, ecc. costano veramente poco, ad esempio un AMD Duron 700 costa
159mila, memoria dimm 256 Mb 133 Mhz per 330mila circa, hd IBM 30 Gb ata100
sulle 380mila lire!
Questi sono solo esempi, mi sono trovato veramente bene, di solito quando si
parla su un ng si parla sempre male di qualcuno ma a volte è anche giusto
parlare bene di chi lavora bene.
Ciao a tutti
Enjoy
Mirkonews

 ha scritto 
  nel messaggio 
news:000a01c07040$40fb4200$3d7c0b3e@tcs
...






Avete molto tempo libero ? Comprate da Syspack 
  !


 


Ho acquistato come regalo di Natale per il PC di 
  mio figlio, una Dimm da 128 Mb dal negozio Syspack di Roma. 


 


Io ho preso un LG 795 FT 
  Plus........


 


O meglio, ho pagato una Dimm da 128, ma me ne 
  hanno rifilata una da 64 Mb! Dopo aver inutilmente passato un'ora al 
  telefono


 


Solo un ora, sei stato 
  fortunato.....


 


arroganza :


su questo non posso che essere d'accordo. In breve sono andato a comprare 
  il monitor da loro per il prezzo invitante che praticavano (40 Km da casa mia 
  di raccordo!). Tornato a casa scopro che è difettoso. due giorni dopo comincio 
  con il telefono, messo lì apposta per far spazientire i clienti, e dopo tale 
  operazione vana prendo il mio bel monitor, pesante ed ingombrante e lo porto ( 
  ora di viaggio) lì. Davanti a me vedo 5 o 6 persone trattate malissimo: "Per 
  il suo PC non so che farle, provi la settimana prossima", "L'assistenza ce li 
  manda quando sono pronti, è inutile che viene", "Me lo ridà, io lo provo e se 
  non va bene gliene do un altro domani".....


Arriva il mio turno, espongo il fatto, mi viene detto di chiamare 
  l'assistenza che l'avrebbe sostituito a casa. Chiamo con il cellulare da lì e 
  l' LG mi dice che tale procedura consiste nel ritiro a domicilio e nella 
  sostituzione solo DOPO che il monitor è stato provato presso la loro sede. 
  Periodo natalizio+1 settimana= 2 mesi senza monitor.


Mi rifaccio avanti chiedendo con tutta l'educazione di questo mondo e con 
  una tonnellata di pazienza di averne un altro+ in sostituzione da loro. Non 
  l'avevano, nessuna colpa, per carità. Chiedo allora che mi vengano restituiti 
  i soldi grazie ad una legge dello Stato Italiano che lo permette entro sette 
  giorni dall'acquisto (Diritto di Recesso, ma non sapevano che fosse): " LA 
  NOSTRA costituzione (???) non lo prevede".......


Allora, dopo altri 30 minuti di discussione chiedo di avere in cambio un 
  monitor messo lì in vetrina identico al mio. " Ma, anche che se fosse me lo 
  dovresti prima lasciare e poi, dopo che lo abbiamo provato, torni e te lo 
  prendi"......


Parlo con un altro tipo un po' meno scontroso ed irritante del primo e 
  riesco a convincerlo per la sostituzione. Dopo altri 20 minuti sono fuori con 
  il monitor sostituito: mi è costato 822'000, 160 Km, due ore di 
  arrabbiatura, due mezze giornate perse.


 


Luca