Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: garanzia Hd WesternDigital,sostituzione anticipata e spedizione (ma è guasto o no?)

salve a tutti
ho un Hd Western digitala da 320GB probabilmente guasto(a questo proposito
vedi l'altro mio
post intitolato "hard disk o altro?" sul Ng  " it.comp.hardware.storage "
del 1/11/2005)
vorrei avere informazioni sulla garanzia WesternDigital
hanno una sede europea a cui spedire gli HD guasti? dove?quanto costa la
spedizione?
ma soprattutto, qualcuno sa come funziona la sostituzione anticipata(in
pratica se fornisci un numero di carta di credito come "caparra
cautelativa", ti spediscono un nuovo disco PRIMA di ricevere il tuo rotto).
nella malaugurata ipotesi che il mio disco rotto venga perso dalle poste,
quanto mi scaleranno dalla carta di credito?
quanto tempo ci vuole per avere  il disco?
ogni suggerimento sarò ben accetto,grazie a tutti

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 ogni suggerimento sarò ben accetto,grazie a tutti
scusa, ma non fai prima a cercare sul sito della WD?
al limite se non trovi tutte le informazioni che ti servono puoi 
contattarli via (per email o al tel) per farti dire tutto quello che ti 
serve.
Cmq per il tuo problema hai già contattato il negozio che te l'ha 
venduto? Spesso ti sostituiscono l'HD al volo e poi pensano loro a 
mandarlo indietro alla WD
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Sail fast and live slow

quanto mi scaleranno dalla carta di credito?
Nella malaugurata ipotesi che l'HD non giunga mai al Produttore, o che
giunga e risulti sano, ti verrà fatto pagare l'HD mandato in anticipo.
Però il prezzo lo decidono loro, non tu lurkando sui siti on-line ;-))
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Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

 Però il prezzo lo decidono loro, non tu lurkando sui siti on-line ;-))
appunto, volevo capire di QUANTO maggiorano il prezzo. :-)

 mandarlo indietro alla WD
come dicevamo su it.comp.hardware.storage, il problema è che il negozio è in
Svizzera e tra spedizione/rispedizione rischio di pagare un botto di imposte
doganali! :-(

doganali! :-(
Così impari ad acquistare all'estero... Tiè ;-))))))
Comunque il ritorno dell'HD *dovrebbe* essere a carico loro. Dico
dovrebbe perchè la in Svizzera, che è pure fuori dalla UE, non so
quali siano le leggi in materia.


 tutti i dati che le servono..."??)  :-(
ma hai testato il disco con il tool fornito dalla WD?
se il disco risulta danneggiato fai il RMA e sei apposto.
Se spedisci l'HD con un corriere veloce ed affidabile non serve dare 
nessun numero di carta di credito.


 ha scritto nel messaggio
news:mn.144f7d5b6...@re.it...

il numero di carta di credito serve ad avere la sostituzione ANTICIPATA
dell'HD(loro mi spediscono per primi il disco NUOVO, poi io ho un mese di
tempo per spedirgli quello vecchio guasto). questa cosa serve a me, per
poter fare un backup dei 300GB di dati che ho sul disco malfunzionante.
senza dover appositamente comprae un ulteriore nuovo disco.
inoltre no so cosa potrebbe rilevare il tool WD visto che il guasto si
presenta solo ogni tanto e quando si presenta il disco non viene nemmeno
rilevato dal BIOS! :-(

 appunto, volevo capire di QUANTO maggiorano il prezzo. :-)
sarà il prezzo di listino consigliato dalla wd. chiedi a un rivenditore 
quale è questo, a prescindere da quello che pratica lui

 rilevato dal BIOS! :-(
non sono esperto di RMA con dischi WD, ma credo che dovrai riportare 
l'errore che il loro software di disgnostica indica per poterlo fare.


 quali siano le leggi in materia.
si ma le tasse,l'iva e i dazi doganali li paga il cittadino italiano(io!), a
loro che glie ne frega...

rilevato dal BIOS! :-(
In tal caso infatti quei Tool servono a poco...
Imho una soluzione potrebbe essere quella di farti anticipare l'HD
fornendo il numero della Carta, poi, una volta effettuata la copia, di
modi per fare in modo che l'HD non venga visto dal Bios *mai piů*
anzichč random ce ne sono ;-)
Adoperandoti in questo modo farai un favore anche a loro: che l'HD sia
difettoso non c'č dubbio, e dandogli tu il colpo di grazia eviterai
(oltre al rischio che te lo rimandino perchč da loro il problema non
lo fa) di fargli perdere un sacco di tempo nei test, supponendo che il
loro laboratorio lavori con scrupolo.
