Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: un nuovo caso per l'ispettore zetabyte

 zbvincenzo
e questo è quanto.
spediremo appena possibile la scheda madre e aspetteremo trepidanti il
rimborso.
___
saluti dall'agro nolano

On Sat, 09 Mar 2002 15:34:25 GMT, 
nospam...@freemail.it
 (meibi)
wrote:
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

Strano in genere sono cortesi ed affidabili, non so che pensare...
Mio pensiero: non è che qualche componente sia difettoso e mandi in palla la
scheda irrimediabilemente? Ma è solo un'idea...
ciao E.L.



come ho già detto nel primo msg ho cambiato tutti (e sottolineo tutti,
dissipatore compreso...) i pezzi per appurare la difettosità della
scheda...nello specifico ho provato la scheda con tre diversi
alimentatori da 300W
la difettosità delle de schede madri non è in discussione
la loro serietà ed educazione si

 saluti dall'agro nolano
rotfl.
--
c.

ragazzi un quesito ed una risposta.Allora primo di tutto che significa
quando scrivete "rotfl"?
Secondo,la serietą di Zetabyte lo testata e ritestata allungo e posso
garantirvi,che questo caso mi suona al quanto strano,e poi su via non č da
loro rispondere cosi o prendere in giro,percui io credo che qualche problema
ci sia a monte nel PC e non nell'organizzazione della Zetabyte che sono e
rimangono sempre un ottimo centro di acquisti di componentistica Hardware.
In giro ci sono certe catene che fanno raddrizzare ogni piccolo pelo che uno
ha sul corpo al solo pensare di come svolgono il loro lavoro e di come
rispondono ai clienti.Ma ovviamente meglio non fare nomi.

quanto prendi al mese?
-- 
.LuPo.

 rispondono ai clienti.Ma ovviamente meglio non fare nomi.
perche' no?
sei un meridionale?
--
c.

zetabyte, il negozio famoso in tutta usenet per la sua serietą.
Sinceramente non ho mai acquistato da Zetabye
nonostante ne abbia letto sempre bene.
Non ho acquistato perche' non mi sono piaciuti
i contenuti della loro offerta (estremamente limitata) 
Ciao.


:-)...it.discussioni.litigi...
:-)...usi l'acetone?
Yami (inkino)

Confermo che ho avuto un'esperienza analoga (sempre col suddetto ZBvincenzo)
e che ho ricevuto risposte indisponenti e offensive quasi quanto quelle date
a meibi (forse chi ha risposto vigliaccamente via mail in quel modo ci
avrebbe pensato su due volte se mi avesse avuto davanti).
Il mio post, oltre che di supporto a meibi, serve anche a smitizzare
Zetabyte che, pur rimanendo efficente (e conveniente in termini di prezzi) è
su livelli grotteschi in quanto a cortesia e disponibilità.
P.S. Tutti (o quasi) quelli che hanno ricevuto risposte civili alle loro
richieste all'help desk probabilmente non hanno mai dovuto contestare nulla
o entrare in polemica con l'efficentissimo personale.
Max



Anche io ho avuto BRUTTI disguidi con loro ( ai tempi che c'era una
centralinista sarda ...... )
In pratica una volta gli ho mandato un PC in riparazione
............... e l'ho hanno venduto ad un'altro cliente !!!!!! (
perchè quel PC non aveva difetti e quindi l'hanno venduto ad un'altro
per fortuna che mi hanno spedito l'HD con tutti i miei file dentro
!!!! )
E mi hanno ribonificato i soldi indietro 
Io non so il perchè ma mi trovo veramente male con tutti i negozi che
vendono componenti per PC ( è strano ma è così )
Invece in USA ed anche in centro america sono molto + disponibili (
MOLTO ) in ITALIA E IN GERMANIA ti fanno tutti in favore ( anzi
diciamo in EUROPA )

In giro ci sono certe catene c[ut]
In giro ci sono anche un sacco di boccaloni.
Ma questo non c'entra niente.
T1

anche la seconda scheda risulti guasta."
no, un attimo, questo passaggio, l'ho spiegato male
il tipo ha parlato di una scheda su 500 difettose.
il prodotto logico degli eventi che porta ad una possibilità su 250000
di avere due schede su due difettose l'ho fatto io con una semplice
moltiplicazione
mi pare il caso di specificare bene questa cosa 
---
saluti dall'agro nolano
CINZIO E' MORTO

rotfl.
spiego:
in effetti il ragazzo l'ho cresciuto io , e per instradarlo gli ho
anche consentito di usare il mio pc
cmq appoggio la polemica, nonostante io mi sia sempre trovato bene col
negozio in questione
sono ansioso di vedere la risposta dell'ispettore


rimangono sempre un ottimo centro di acquisti di componentistica Hardware.
ha gią risposto tommasone e non ho altro da aggiungere sulla questione
ti assicuro che le schede madri erano difettose, tutte e due

saluti dall'agro nolano
Saluti a mammeta. 
Un negoziante ha il sacrosanto diritto di mandare affanculo i clienti
rompicoglioni, sopratutto quando si tradda di dareiz o di un suo
"amico".
Forza Zetabyte: li vojo vede al gabbio! Vai con le sirene! Vai con le
manette!
Daje Zenigata!
Surgo Surginis

rompicoglioni,
comunque non me la sento di criminalizzare tutto il settore della
vendita di hardware sulla rete
non basta un personaggio marcio per far scadere un intera comunità
certo è triste vedere come appena si raggiunge un po' di notorietà
subito si dimenticano  l'importanza del rapporto col cliente e le
buone maniere


Come si fa a sapere con chi si sta parlando?
Dico anche io la mia:
con zetabyte ho avuto a che fare e fino a questo momento sono sempre
stati abbastanza disponibili e cortesi, anche in caso di problemi seri
( materiale mai arrivato). Per cui non posso in alcun modo parlare
contro di loro. Non discuto, pero', della educazione o meno del
particolare addetto, che non conosco, e che è stato scortese.
Ti faccio notare che il "cliente", pero', gli ha in pratica dato del
truffatore, sostenendo che gli aveva reso la stessa scheda. Il che
dimostra una buona dose di ingenuità se non supponenza, visto che
esistono appunto i seriali... per quello che mi riguarda, il cliente
ha sempre ragione, ma chiunque si presenti da me sostenendo falsamente
che io gli ho dato una cosa per un'altra, che lo dica gentilmente o
meno, ti posso garantire che dopo nemmeno due minuti esce correndo dal
negozio, sempre che non gli faccia anche una denuncia per
diffamazione.
Inoltre, conoscendo abbastanza l'animo umano( soprattutto quello
dell'utente di computer che è quello che, quando il PC non va, non ha
mai installato nulla, non ha mai toccato nulla, non l'aveva nemmeno
acceso), non credo mai a una sola campana. Postasse anche le mail
scritte da lui, e non solo quelle di zetabyte.

> il tono della mia domanda era oltremodo garbato.
Punti di vista: hai messo in dubbio la professionalita' di una persona che
fa il suo lavoro e questo e' SBAGLIATO.
Inoltre (e qui ti ha detto sfiga) hai beccato qualcuno che era PESANTEMENTE
scazzato, e quando dico pesantemente... be' hai sicuramente un'idea di cosa
voglia dire, visto che l'hai vissuta in prima persona.
Per finire...
1) Pure te, tommaso', prima di rompere l'animo al primo assistente di turno
prova a postare un Mex a quedecs, magari ti risponde.
2) La mancata accensione di un PC ATX, non sempre dipende da 1 solo
componente, poteva essere (ad esempio) un corto tra MoBo e cabinet, sono
cose che fanno scattare subito l'autoprotezione. La MoBo e' stata provata in
versione "modello base" la scheda nuda e cruda posta su una soperficie
isolante collegata ad un alimentatore e lo speaker per sentire se riportava
il giusto codice di errore (due beep lunghi e tre corti, di solito) causa
assenza di scheda video?
Per essere sicuri che e' proprio lei occorre fare questo test, altrimenti
ciccia (si niente di niente, neanche la ram, solo mobo e processore).
Inoltre hai doppiamente sbagliato a replicare: dovevi inoltrare quell'e-mail
all'amministrazione, non certo allo stesso che te l'ha spedita.
Un tecnico che si permette di parlare cosi' ad un cliente, di solito, viene
crocifisso in sala mensa.
Saluti
Nettuno

1) Pure te, tommaso'
:)
Ma guarda che io non centro nulla.
Il problema e'  di Dareiz
T1

Il problema e'  di Dareiz
no, no, non c'entro nulla neppure io
il problema è di meibi ( che sarebbe francesco, tommasò) che ha preso
sta scheda per un suo amico ( biagio )


crocifisso in sala mensa.
bravo
devo informarmi se alla mensa di zetabyte c'č stata una crocifissione,
ultimamente


ho fatto tutti i test necessari sulla scheda madre per appurarne la
difettosità...LA SCHEDA MADRE E' DIFETTOSA...mi sono stancato di
ripeterlo
se questo può aiutarvi a credermi vi ricordo che ho portato la scheda
da un assemblatore di un negozio di PC di fiducia e mi ha confermato
la difettosità della scheda
ma anche se la scheda non fosse difettosa (e lo è) non credo che
l'help desk possa permettersi certi toni, no?

On Sun, 10 Mar 2002 18:26:18 GMT, 
nospam...@freemail.it
 (meibi)
wrote:

si, ma accendi sto cazzo di icq


l'help desk possa permettersi certi toni, no?
Sul fatto che una persona che dice di essere "al servizio del cliente" si
diverta a sparare simili cazzate, a danno del cliente, non ci piove.
Per questo era meglio inoltrare quella lettera a qualche gradino piu' in
alto dell'helpdesk, minacciando di far apparire il "carteggio" su PC
Professionale (sezione ragioni e torti": ci vanno a nozze con cose come
questa), o dicendo di essere un collaboratore di una nota rivista del
settore... (pare funzioni).
Insomma, vedi tu.
Io finora di tutti i pezzi che ho comperato per i miei PC mi sono sempre
assicurato di sapere chi era che me lo vendeva, dove abitava lui, la sua
famiglia, i suoi amici...
Ha sempre funzionato >:-)

imho...
1) sei te che non sei buono ad assemblare, avere due motherboards di fila
non funzionanti è è più difficile che vincere qualcosa al superenalotto! non
parlo solo di ecs, ma di motherboards in generale...
2) ti hanno spedito una mobo in sostituzione (pure rapidamente a quanto
dici) e ora ti rimandano i soldi senza battere ciglio e te pure ti lamenti?
mah.... io che ho aspettato 7 mesi un rimborso da CHL che dovrei dire?
3) che i modi siano stati non troppo garbati è anche vero leggendo quello
che hai riportato, certo che te per completezza d'informazione potevi
postare pure quello che hai scritto te per vedere se magari il loro
comportamento era giustificato.
4) da quando hai chiesto il rimbosto per i danni economici derivati dal non
funzionamento della mobo avrebbero fatto bene a deriderti (e lo faccio io
ora!): trovami una ditta che faccia sta cosa!!! e parlo di ditte produttrici
poi, spiegami un negozio che cacchio c'entra???? e come se la tua punto ti
si rompesse e ti facesse morire il tuo gatto che stava a bordo e vai a
chiedere i danni alla concessionaria: la cosa sarebbe idiota per due motivi:
1) la fiat col cazzo che di da i $ 2) semmai parla alla fiat Torino, non
certo alla concessionaria!!!
ripeto, tutto questo è imho!
questo invece è schietto: il cross-post cacciatelo in quel posto, eh? è
contro la netiquette ed inoltre postare una cosa come questa su it...litigi
non fa altro che screditarti, facendo notare le tue intenzioni puramente
conflittuali!
n.

> non basta un personaggio marcio per far scadere un intera comunità
ROTFL!!!!
zetabyte marcio.....questa è da schiantarsi dal ridere! se sono marci loro,
il resto cos'è?

scritte da lui, e non solo quelle di zetabyte.
non ci sono perchè sono state mandate tramite il forum di zetabyte.




allora vediamo
1- hai ragione, fatto sta che le schede sono difettose...proverò anche
a giocare al superenalotto da oggi in poi, visto che nulla è
impossibile
2- dovrei essere contento quando mi danno dell'idiota?
3- purtroppo non posso postare quello che mi hanno detto perchè non ne
sono in possesso: io ho scritto nel form on line del loro helpdesk, a
me non rimane una copia...mentre loro mi inviavano le loro risposte
anche via e-mail...adesso la "pratica" relativa alla mia scheda è
stata rimossa dalll' helpdesk...invito Zetabyte a pubblicare
integralmente le mie risposte, loro ne avranno sicuramente una copia
4- così come ho già detto, la mia domanda di risarcimento non aveva
nessuna fondatezza, era solo per mettermi al livello dell'ispettore
Zetabyte...non mi sognerei mai di chiedere un risarcimento, non sta nè
in cielo nè in terra
infine, io posto dove mi pare e piace, se poi questo mi scredita è un
vero peccato, cercherò di dormire comunque stanotte


che ti da l'ispettore per parlare cosě, il culo?



ah, e qui ti volevo
fino a qui potecva pure andare, ma questa parte del crosspost ti
classigica come autentico coglione
i gruppi sui quali posto sono it.fan studio-vit e it
discussioni.litigi, , dove il crosspost è sempre ben accetto.
è in questi gruppi che io ho interesse a parlare e lì lo faccio.
visto che questa questione interessa però l'argomento hardware ho
inserito pure questo gruppo, anche perchè probabilmente l'ispettore lo
legge e magari può rispondere, se lo ritiene opportuno.
e poi non devo farmi condizionare dall'aver incontrato per primo un
fesso come te, senz'altro ci sono persone normali, qua dentro, che
magari hanno interesse a discutere della serietà di un negozio così
famoso .



pensa che non mette nemmeno un numero di telefono sul sito.
ora capisco perchè


2- dovrei essere contento quando mi danno dell'idiota?
Conoscendoti, ti stanno facendo un complimento.
(e ti ho trattato)
T1


wrote:

grazie tommy, il dottor cirillo sia con te :-)

grazie tommy, il dottor cirillo sia con te :-)
Presto un suo autorevole commento sulla spinosa questione

 famoso .
ma è normale che su certi ng le offese gratuite e il linguaggio da
scaricatori di porto siano all'ordine del giorno?
in ogni caso nell'interesse di QUESTO ng sei pregato ad adattare i tuoi modi
a quelli del ng, non è che perché sei abituato a stare in ng dove ogni scemo
dice quello che gli gira per la testa in quel momento qui puoi fare lo
stesso!

stesso!
ehi, cosmic, calmati
il fatto che tu sia un fesso non vuol dire che anche quelli degli
altri newsgroup debbano esserlo.
non è così che va il mondo.
capisci, cosmic?
o devo chiamarti signor chaos?


 [MEGACUT]
1 - Un tecnico (se non è il titolare dell'azienda) non deve MAI rispondere
male al cliente... al massimo se si è stati offesi o ci sono problemi
parlarne con il superiore e vedere il da farsi
2 - Non ci hai però allegato le TUE email..... se la tua richiesta era
"Scusate la mia insistenza, ma volevo sapere se c'era la possibilità di aver
ricevuto erroneamente la stessa MB, visto che continuo ad avere problemi
..... " allora chiamali al telefono e parla con un titolare o con un
responsabile che DEVE crocifiggere il tecnico. Se la tua richiesta era del
tipo "Dio **** che ca**o mi avete rimandato indietro la stessa MB che
continua a non funzionare, siete delle teste di ca**o ...." bhe.... il
tecnico non doveva nemmeno risponderti... ma passare l'email a un
responsabile che avrebbe anche fatto bene a darti del coglione :)
Spero sia corretta la prima... e allora chiama e facci sapere ;-)
Ciao
FoX

 ripeterlo
guarda, e' davvero molto strano quello che ti e' successo.
ho lavorato con zetabyte molto tempo (non nel senso che lavoravo per loro),
e in tutto questo tempo ho capito che erano uno dei negozi online piu' seri.
mi hanno sempre cambiato la roba in tempi rapidi, mi hanno sempre risposto
rapidamente e gentilmente. qualche volta sono andata anche a trovarli a roma
e mi hanno pure offerto il caffe', e paolo (la persona con cui ho sempre
avuto a che fare) e' stato sempre gentilissimo.
decisamente sei una delle poche persone che hanno avuto a che dire su di
loro.
forse ultimamente hanno assunto della gente che non sa cosa sia la
gentilezza, o forse tu hai scritto qualcosa che ha provocato la sua risposta
poca ortodossa, non so.
abbiamo sentito solo la tua campana.
ma che problema ti danno quelle schede?