Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: Modem Digicom un'odissea infinita

 
Non so per gli altri, ma per me il cross ci sta tutto...
Avrei preferito che questa cosa fosse stata postata su it.hobby.umorismo,
cosi mi sarei fatto una risata, e invece purtroppo...Bella la scena dove
prima non ti cagano, poi quando dici che li sputtani allora in "via
eccezionale" te lo upgradavano, poi visto che hai avuto più palle di loro
sono passati alle minacce.
Qualcuno dirà che sto per fare di tutta l'erba un fascio, ma se quelli
erano impiegati Digicom allora hai parlato con la Digicom, quindi non
risparmierò di dire...
VIVA DIGICOM!!!!!   ( questa, per chi non l'ha capita, è ironia)
Certo che bell'esempio di serietà professionale, complimenti.
Adesso mi aspetto che qualche Digicom dipendente, magari quella li che hai
contattato, si abbassino a scrivere a questa "stronzata", come l'hanno
definita, per difendersi a spada tratta; io non so se qualcuno adesso avrà
il coraggio di dire "vabbè, è un caso...", "a me non hanno mai dato
problemi...", per quello che mi riguarda li segno sul mio libro nero.

Se é tutto vero, alla DIGICOM mancano di SERIETA' e PROFESSIONALITA' (linfa
vitale per un'azienda del 2000).


vitale per un'azienda del 2000).
Purtroppo non ho letto il messaggio originario.
Comunque io non ho mai avuto nessun problema con il mio tiziano 33.6
esterno.
E l'unica volta che ho mandato un'email alla Digicom (informazioni sui
nuovi .inf) ho ottenuto una gentilissima E-mail di risposta dopo meno
di ventiquattr'ore.
Qual'era il problema ?
EtaBeta

...


 Secondo mio modestissimo parere te devi essere uno di quei clienti
considerati gran rompiba§§e.
E mi sembra che ricordi troppo bene ogni cosa detta (l'hai forse
registrata?) dalla Sig.ina Favrin la quale ha indubbiamente un gran bisogno
represso di essere sco**ta in modo serio e ripetuto.
Comunque la prossima volta chiedi sul NG od al tuo negoziante che se non lo
sa' si puo sempre informare presso il rappresentante del prodotto in
questione.
Le hot-line tecniche sono spesso una presa in giro e servono piu' per
rassicurare con il solo fatto della loro presenza i potenziali clienti circa
l'assistenza post-vendita che invece essere d'aiuto reale per chi e' in
difficolta'.
Ciao da Giuliano.
:


difficolta'.
personalmente ho avuto modo di contattare "l'hot line" della Epson,
rimanendo pienamento soddisfatto (problema con la stampante)
Giustissimo lamentarsi, ma quando qualcosa funziona vale la pena di
riconoscerlo.


Byez

hardware e modem (it.comp.hardware, it.comp.hardware.modem)
Scusa, ma... fatto salvo il comportamento successivo che e' censurabile,
quali disavventure avevi avuto fino ad allora? Contatti una persona
venerdi' pomeriggio ed e' normale che non sia piu' in sede, la richiami il
lunedi', ti dice una cosa, poi ti da' un'altra notizia la sera via E-mail,
dove sono le disavventure? Se non fanno campagne di upgrade non le
fanno, sono spese e non e' detto che il loro prodotto sia stato concepito
per essere aggiornato in maniera semplice e 'trouble free'... , non puoi
dire che sono filibustieri solo perche' sostengono che gli altri
produttori non fanno campagne di upgrade.
Tra l'altro, fra Digicom e USR c'e' una differenza fondamentale, i
primi sono produttori di modem con chipset Rockwell, mentre i
secondi usano architetture proprietarie, se USR puo' dire 'il modem l'ho
fatto io, e posso aggiornarlo facilmente' non e' detto che si possa dire
altrettanto di un modem Rockwell, e la cosa non dipende da Digicom, ma
solo da Rockwell. Per questo USR puo' non essere un prodotto paragonabile
al loro.  
Ripeto, il resto del comportamento e' ampiamente censurabile, ma fin qui
ho la vaga impressione che sia tu che te lo sia 'andato a cercare'
minacciando pubblicita' negativa nei NG, senza apparente ragione.
          /////
B/B/B/B ///     Guido Zualdi - Responsabile tecnico
/y/y/y ///          Netanday Lignano Sabbiadoro
e/e/e ///  ///            (Udine) Italy
      //////uido       

riconoscerlo.
Io invece ho dovuto contattare l'ufficio tecnico della California
Graphics per un settaggio della mia scheda madre, dopo un pò di indugi
mi dà il settaggio della mia scheda;purtroppo esso era completamente
scorretto infatti mi segnalò il settaggio anche dei jumper J10-J11-J12
che sulla mia scheda non esistono:
MORALE: a che serve avere una buona scheda madre(come la California)
se poi l'assisatenza fa SCHIFO?!?!?!?!!?!?
andre...@rocketmail.com

Ho da poco acquistato un IBM 200+ e devo installarlo su una California
Graphics  Sunray II pro VX della quale ho smarrito le istruzioni ma
che sono sicuro la supporta in quanto ho già visto andare un 200+ con
una scheda identica alla mia .
Se conoscete il settaggio aiutatemi è urgente 
Semmai contattatemi via E-mail
andre...@rocketmail.com


Io non ho minacciato niente, ho solo detto che avrei riportato una
cronaca dei fatti sul NG, ricevendo come risposta una telefonata della
stessa Sig.na Favrin il mattino successivo che minacciava di
querelarmi. Sfortunatamente io ero a scuola e non ho potuto parlare
con la Sig.na Favrin in compenso Le ho ri-telefonato il pomeriggio
successivo, Lei mi ha spiegato (con modi non propriamente definibili
educati) che se osavo copiare parte del testo della sua email (piena
di imprecisioni e di inesattezze riguardanti specifiche e concorrenza
che lascio a voi credere se voluti o inconsapevoli) avrei ricevuto una
bella querela e che comunque la Digicom e' una Spa, un'azienda con
vent'anni a cui non interessano queste stronzate.
Byez


Guarda che le minaccie di querele non le ha fatte a me' (infatti
quando e' arrivata la telefonata io ero a scuola), le minaccie sono
state fatte a mio padre. Infatti quando io ho richiamato e ho chiesto
spiegazioni mi e' stato detto che non avevano piu' intenzione di
querelarmi se pubblicavo materiale su di loro, l'avrebbero fatto solo
se avessi pubblicato parte della loro email (perche' era loro lavoro e
io non avevo alcun diritto a farlo).
Cmq mi rendo conto che il discorso e' andato avanti x troppo tempo. Se
tu o qualcun'altro ha altre obiezioni o dubbi potra' contattarmi via
email.
Byez