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Titolo: notebook con monitor esterno devo usare la scheda grafica a basso consumo

Notebook HP Pavilion g6-1020sl
 
ha una scheda grafica commutabile, puo' andare in modalita basso consumo Intel, oppure come GPU ad alte prestazioni HD AMD Radeon HD 6470M (512 MB DDR3)
 
il problema e' che con la GPU ad alte prestazioni se metto la risoluzione a 1920x1200 non posso mettere il colore a 32bit, altrimenti vedo tutto nero con solo il cursore bianco del mouse che si muove regolarmente, non c'e' verso anche se esco a monitor singolo o esteso, e nemmeno se uso un cavo VGA piuttosto che quello HDMI, devo passare a 16bit per vedere
 
ovviamente per usare il PC ora tengo la GPU a risparmio energetico grafica Intel
 
ho il sospetto che sia una qualche opzione di accelerazione video che in fullHD non da' output, tutto funziona alle altre risoluzioni ma in fullhd no
 
cosa potrei provare?

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nessuna esperienza di switching GPU per questa Radeon mobile?
 

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"in merito alla Sua richiesta La informo che abbiamo riprodotto l'anomalia da Lei segnalata con due monitor HP e due risoluzioni diverse (1920x1080 e 1920x1200) e le prove hanno dato esito positivo prendendo la risoluzione direttamente dal monitor esterno. 
 
Quanto posso suggerirLe è di contattare il supporto del produttore del monitor." 
 
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Sai che non ho capito la risposta?
"abbiamo riprodotto l'anomalia" significa che hanno confermato il problema?

 "abbiamo riprodotto l'anomalia" significa che hanno confermato il problema?
 
anch'io avevo capito male alla prima lettura ma quel che dicono in seguito chiarisce che in realta' hanno provato solo a collegare un monitor esterno a quella risoluzione e funziona, io gli ho risposto cosi':
 
"Gentili signori, la vostra risposta e' alquanto deludente.
 
Il monitor Dell funziona perfettamente con altri computer e funziona perfettamente anche con questo quando e' attiva la scheda video in modalita' basso consumo Intel, il problema si presenta solo quando la scheda grafica commutabile viene impostata nella modalita' ad alte prestazioni ATI Radeon HD. Ed anche in questo caso solo alla risoluzione 1920x1080 32bit, fino a 16 bit nessun problema.
 
E' evidente che il problema non e' il monitor e se disturbassi Dell per la questione mi rimanderebbero sicuramente ad HP.
 
E' evidente che il problema risiede in un difetto della scheda grafica o del driver, e dato che non e' possibile utilizzare i driver AMD - ATI ma sono obbligato ad utilizzare quelli certificati HP, e' ovvio che solamente voi potete dare un suggerimento per risolvere il problema, altrimenti devo ritenere il pc difettoso e da sostituire in garanzia.
 
Non posso credere che non abbiate un percorso di diagnostica che permetta di individuare il problema, chiedete ad HP USA nel caso, ma vi prego di non liquidare cosi' un cliente.
 
grazie."

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provando e riprovando alla fine ho trovato in forum di problematiche simili questo driver, dopo l'installazione finalmente funziona tutto ed ho il pannello completo dei catalyst, non ci speravo piu', grazie a tutti per l'aiuto
12-2_mobility_vista_win7_64_dd_ccc.exe
http://www2.ati.com/DriVeRs/mobile/12-2
 ... dd_ccc.exe
 
ora risulta:
Driver Packaging Version 8.95-120214a-134396C-ATI
Catalyst Version 12.3
Provider Advanced Micro Devices, Inc.
2D Driver Version 8.01.01.1235
2D Driver File Path /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/CLASS/{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0001
Direct3D Version 7.14.10.0894
OpenGL Version 6.14.10.11554
Catalyst Control Center Version 2012.0214.2218.39913

, dopo l'installazione finalmente funziona tutto 
 
Quindi hai scritto di nuovo ad HP e ti sei scusato delle fregnacce che
avevi detto, giusto?

 avevi detto, giusto?
 
no, avevo pensato di scrivergli per dirgli che me la ero sbrigata da solo e che sono molto stupito della loro incapacita' di risolvere il problema, ma ho lasciato perdere perche' capisco quei poveracci di fronte a problemi piu' grandi di loro