Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: informatica e competenze (cross post)

Un saluto a tutti,
mi scuso con voi e gli amici di "it.computer.aiuto se mi ripeto, ma, non 
avendo ricevuto risposte al mio quesito, provo anche con voi.
Ho acquistato una webcam logitech for notebook pro con microfono
incorporato, ho scaricato messenger 7.5. Il primo giorno mi collego senza
particolari problemi, se non per il fatto che il mio interlocutore sentiva
il ritorno della sua voce. Mettendo io le cuffie ed eliminando gli
altoparlanti del portatile, il problema è stato risolto.
Nella seconda connessione il portatile andava in crash dopo qualche tempo.
Nella seconda, crasciava in tempi più brevi. Ancora più brevi nella terza
video chiamata. Al momento va in crash anche se non mi collego: basta
accendere la webcam. Se rimango in silenzio e non tocco niente il portatile
regge, ma se tocco qualcosa e, soprattutto, se vado su pannello di controllo
"audio" per regolare il volume del microfono incorporato della webcam,
crascia immediatamente.
Ho fatto testare il portatile, e la diagnosi è stata che è stabile. Hanno
rilevato durante il test del disco rigido un errore non meglio identificato.
Ho formattato il portatile installando soltanto la webcam per escludere
incompatibilità con altri programmi: crash immediato, durante la
configurazione audio.
Ho delle competenze molto lontane dall'informatica, e il fatto di non capire
non mi mortifica. Mi mortifica, invece, il fatto che i "tecnici" e gli
"esperti" ai quali mi sono rivolto non mi abbiano saputo dare una
spiegazione. O meglio, me ne hanno date tante, ma facendomi capire che non
avevano la più pallida idea di quale fosse la più verosimile
Il mio portatile è un Compaq Presario 900 con processore athlon 2000+,
comprato a dicembre 2002. E' già troppo vecchio? La scheda audio può essere
incompatible con la webcam? La ram di 256, forse acciaccata, è poca?
Vi scrivo per avere una risposta che possa canalizzarmi verso la soluzione
del problema ( questa notte sono andato a letto alle due passate ), ma,
credetemi, vi scrivo, soprattutto per il bisogno che ho di riconciliarmi con
l'informatica e con chi la rappresenta.
Se qualcuno che ha studiato informatica, conosce i "concetti" informatici,
utilizza un pensiero logico ipotetico-deduttivo, non procede per tentativi
ed errori, ma è in grado di fare delle ipotesi e falsificarle o renderle
vere utilizzando il metodo scientifico, mi vuole rispondere, mi farebbe cosa
molto gradita. Non ho alcun "furor sanandi" nei confronti del mio portatile,
perché, come ho detto, altre sono le mie competenze. Pur sentendomi frustato
per il fatto di aver comprato una webcam nuova e di buona qualità, e non
riuscire a fare delle consulenze audio video, di pensare che il mio notebook
può essere già obsoleto dopo poco più di due anni e mezzo, ciò che mi pesa
di più è il non trovare risposte, da parte degli "esperti", a domande che
superano la mia capacità di comprensione.
Un saluto a tutti,
tomas
P.S.
Proprio in questo momento, subito dopo aver preparato il post e prima di 
inviarlo, il portatile è andato in crash. La webcam non è accesa, non stavo 
facendo una video chiamata, Messenger è in esecuzione ma non connesso. Per 
la verità, negli ultimi sei-sette mesi è già successo qualche altra volta, 
ma non me ne sono preoccupato più di tanto perchè mi crasciava raramente. 
Adesso, sempre con la webcam, due-tre volte è successo la mattina come poco 
fa, a portatile freddo.

 tomas
Purtroppo il procedimento e' quello di andare per tentativi, un pc e' fatto
di tanti componenti e non e' facile capire sempre di cosa si tratta,
potrebbe essere un problema hardware o un problema software. 
1. hai testato la ram ?
2. messo sotto stress il processore ?
3. installato tutti gli ultimi driver ?
4. che intendi per "crasha" esattamente ?..appaiono schermate blu ? 

tomas ha scritto:

E' possibile che l'installazione della webcam abbia modificato 
qualche file essenziale di Windows. A me è successo su due PC 
installando una webcam della Creative; la stessa sui due PC.
Metti il CD di installazione di XP nel lettore CD  ed esegui 
[dal prompt dei comandi cmd(Start->Esegui->Scrivi:cmd-> OK)] 
SFC/SCANNOW.
Dubito, ma te lo auguro, che tu riesca a risolvere pienamente la 
cosa; io, almeno, ci sono riuscito su di un PC solo 
disinstallando la webcam prima di eseguire SFC e reinstallandola 
poi, ma solo con una installazione personalizzata e parziale. 
Sull'altro non c'è stato niente da fare: ho dovuto formattare e 
reinstallare XP ed installare una webcam diversa.
--  
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 [cut]
Imparare a quotare...no ?... ;-)

Smeagol ha scritto:

Andare a fanculo nemmeno?


fa, a portatile freddo.
Non è che per caso quella macchina ha problemi di alimentazione? La
web cam consuma corrente, e a volte (come vedi niente di
scientificamnete provabile, ma è tutto empirismo) ciò può condurre ai
crash che lamenti, soprattutto a freddo***
***Qui una risposta scientifica c'è: a freddo i condensatoùri interni
sono completamente scarichi, e caricarli richiede una certa quantità
di corrente. A caldo invece, o meglio dopo qualche tentativo di
accensione, poichè i condensatori non si scaricano istantaneamente
allo spegnimento della macchina, richiedono meno corrente iniziale,. e
il tutto parte bene.
------------
Repliche inviate direttamente a
rimi...@virgilio.it
 non saranno
lette ne'avranno risposta.

 connesso. ...
Quindi la webcam non sembrerebbe la responsabile...
Conclusione: io farei fare un test hardware SERIO! 

 4. che intendi per "crasha" esattamente ?..appaiono schermate blu ?
Sì, schermate blu. Ho il riavvio e non ho letto l'errore. Ma serve?
Grazie,
tomas

 reinstallare XP ed installare una webcam diversa.
 Ci proverò, ma considera che la webcam l'ho provata in altre due macchine,
e funzionava egregiamente.
Grazie e un saluto a tutti,
tomas

 il tutto parte bene.
Questa è un'ipotesi che mi piace. Ora che ci penso, l'altro giorno il
portatile era sotto carica,e la spia della batteria continuava a lampeggiare
ben oltre i limiti di tempo della ricarica standard, come se l'alimentatore
non riuscisse a completare la carica della batteria. Ma, forse, l'ipotesi mi
piace perchè è la più comoda:-)
In ogni caso, proverò a vedere se è l'alimentatore.
Ciao e grazie,
tomas

 Andare a fanculo nemmeno?
Hai quotato 103 righe per poi scriverne solo 12...
*e per di piu' mandi affanculo la gente*
In molti newsgroup moderati in base al tipo di messaggio ti lasciano
quotare un numero di righe tra il 25 ed il 50 per cento di quelle che
scrivi tu dopo... tu ne hai fatte 17-34 volte tanto... fa te.
Bah.
-- 
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In ogni caso, proverò a vedere se è l'alimentatore.
Intanto puoi provare, sempre a freddo (diciamo che per "raffreddare"
una macchina è sufficiente che tra una accensione e l'altra tu faccia
passare due/tre ore) con solo la batteria collegata, poi solo
l'alimentazione esterna, quindi con alimentazione esterna e batteria
per vedere se cambia qualcosa. Se non cambia niente e se
*sistematicamente* questi crash si manifestano *esclusivamente a
freddo, allora l'ipotesi MB guasta diventa più concreta.
Accertati comunque che BIOS e driver siano sicuramente gli ultimi
disponibili, quindi prova a contattare anche l'assistenza clienti del
Produttore del Notebook: a volte cose apparentemente assurde come la
tua si risolvono effettivamente "pigiando un bottone", ma se non sai
quale bottone pigiare sta' certo che procedendo a tentoni non
risolverai mai ;-)


 invece, che c'è un problema hardware.
Si, purtroppo le probabilità che si tratti di un problema hw sono molto 
alte.
Una delle prime "sospettate" è la RAM. Bisognerebbe provare con MemTest (e 
cmq provare con un altro banco non sarebbe un'idea da scartare).
Il tutto poi da fare escludendo la batteria (usando l'alimentazione di rete 
e togliendo prima la batteria).