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Titolo: Sennheiser e garanzia... ...garanzia per modo di dire!

Salve a tutti,
vi posto questo messaggio per sottolineare il mio disappunto riguardo la
garanzia che la Sennheiser offre alla clientela.
Poco più di un anno fa comprai delle cuffie PCX 250 (quelle con il
NoiseGuard) pagate la bellezza di 99 euro e con la "garanzia" di 2 anni.
Ad oggi le cuffie mi danno il più classico dei problemi: un filo si è
spezzato internamente.
Chiamo l'assistenza e volete sapere cosa mi hanno risposto? Che la
garanzia non vale se si rompe un filo!!!
Cosa ne pensate!
-- 
3dom


Piergiorgio
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto:

Secondo me è una perdita di immagine! Considera che uno che si compra dell
e cuffie con NoiseGard è uno che ci tiene a sentir bene la musica e quindi
dovrebbe essere importante mantenersi quel cliente.
Il discorso che fai tu lo puoi fare con cuffiette da 10 o 20 euro, almeno
è così che la vedo io.
Comunque controllerò sul sito.
-- 
3dom

Cosa ne pensate!
Che č scritto sulla garanzia, capisco il tuo disappunto, ma neanche la
Koss (su alcuni modelli la garanzia č a vita) ti sostituisce il filo
di collegamento - semplicemente il cavo difficilmente ha dei difetti e
non si rompe a caso. Quando facevo il dj perlomeno un cavo all'anno si
rompeva, sopratutto gli spinottini, poi ho saldato direttamente i
cavetti ai trasduttore ed incanstrati i cavi ai padiglioni e non l'ho
piů toccata.
mm

 
Non mi interessa! E' una perdita d'immagine! 
Ti faccio un esempio: tempo fa ho comprato un palmare Acer dalla Fnac che ha
una garanzia (Fnac) che dura tre anni ed è coperta anche da cadute
accidentali, sai che vuol dire? Che posso prendere il mio palmare spiaccicarlo
contro un muro e andare da Fnac a farmelo cambiare... ...questa è una garanzia!
A questo punto mi potrai dire: si ma stai confondendo la garanzia del
negoziante con quella della casa madre! Nemmeno questo è vero! La Dell, per
esempio, permette di fare una garanzia non solo da cadute accidentali ma anche
contro il furto.
Ovviamente tutto questo ha un costo... ...ma almeno questa è davvero una garanzia.
-- 
3dom

 
Vabbè ho capito che non la vediamo allo stesso modo.
Ad ogni modo "l'assicurazione kasko" non costa poi tanto in più (Palmare Acer
299 euro, estenzione di garanzia 39).
Considera che se mi avessero chiesto di fare una garanzia decente, così come mi
chiese Fnac all'epoca, l'avrei sicuramente fatta.
E a proposito... ...ovviamente nella confezione delle mie cuffie non viene
specificato assolutamente cosa garantisce il produttore, c'è scritto solo "2
years warranty" come specchietto per le allodole e a me dispiace veramente di
aver fatto l'allodola questa volta!
In ogni caso ti ringrazio di avermi consigliato
it.discussioni.consumatori.tutela andrò a postare sicuramente anche li.
P.S.: Col discorso della caduta accidentale, ovviamente, ero ironico: della
serie se mi cade a terra e si rompe me lo cambiano, cosa che tra l'altro è già
successo, dopo una settimana il palmare è caduto lo speaker non funzionava più e
l'addetto della Fnac non ha fatto un cenno! Mi ha preso un altro palmare nuovo e
imballato e me lo ha dato.
-- 
3dom

 ha scritto:

Nessun foglietto ti assicuro! C'è solo un bel marchio "2 years warranty" sullo
scatolo... ...l'ho detto e lo ripeto uno specchietto per le allodole!
-- 
3dom

 
Assolutamente no. 
Mi sono limitato a risponderti utilizzando l'omonima opzione dell'interfaccia
web di mynewsgate che, a quanto pare, non consente l'x-post.
Se sei interessato all'argomento, cmq, puoi continuare a seguirlo sul NG da te
stesso indicato.
-- 
3dom

 ha scritto nel messaggio 
news:200609211...@mynewsgate.net...

quella NON è una garanzia ma un'assicurazione, che si paga.. a meno che non 
venga "omaggiata"
cmq consolati
la epson non ripara in garanzia se nn sei in possesso dell'imballo 
originale. 

 Secondo me è una perdita di immagine! Considera che uno che si compra dell
sono alla seconda sennheiser. La prima mi sara' durata una decina 
d'anni almeno (non ricordo il modello....quella con i padiglioni aperti 
con spugna gialla)
Beh alla fine la gommapiuma si era sbriciolata, ma il cavo e' sempre 
rimasto integro.
Ora ho una hd 500 da un paio d'anni. Il cavo e' ancora perfetto.
Adriano

 rimasto integro.
ZAC
Io ce l'ho ancora (HD 414), ho da poco fatto scorta con 3 coppie di
padiglioni di ricambio e trovarli originali dopo 20 anni mi sembra un
buona garanzia di serieta', da un po' la usano i miei figli (io ho
comprato un'altra cuffia) e continua ad essere integra. 
Ciao
Mimmo