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Titolo: garanzia su hd maxtor (lungo)

Ciao,
un mio amico ha un hd della maxtor
che, purtroppo, ha dei problemi
(settori danneggiati).
Questo amico ha comprato il suo
computer da un rivenditore
presso il comune dove abita,
ma la garanzia e' scaduta (2 anni).
Ora, per curiosita' ho voluto
accertarmi che il disco fisso
fosse ancora in garanzia,
in quanto sapevo che gli hd
hanno un periodo di garanzia
che va dai 3 ai 5 anni.
Sono andato sul sito web della seagate
ed ho verificato che la garanzia del disco rigido
in questione e' valida fino al 2009!
A questo punto, per capire meglio
le procedure ho provato a cercare
un numero telefonico e con sorpresa
ho notato che le lingue supportate
sono solo inglese, francese, ecc.,
ma non italiano!
Inoltre non e' chiaro se e' possibile
inviare il disco direttamente alla seagate -
ma con quali costi di spedizione? - oppure
bisogna comunque rivolgersi a chi ha
assemblato il pc (la cui garanzia e'
scaduta)?
Qualche esperienza simile?
Cosa conviene fare?

scaduta)?
DEvi rivolgerti a Seagate, seguendo la procedura RMA indicata sul
sito. Comunque fa quello che ti ho detto prima di attivare la
procedura con Sagate: sarà la stessa cosa che faranno nei laboratori
del Produttore. Se il format va a buon fine te lo rimandano indietro.
Dunque tu "anticipali, riesegui poi un "full scan test" sempre con
Powermax e se hai ancora un codice di errore attiva la procedura RMA,
altrimenti riprendi tranquillamente a usare quell'HD.

manda il disco fisso alla sede legale di maxtor/seagate con spese a
loro costo (PORTO ASSEGNATO) tramite servizio corriere espresso tnt/
bartolini allega un foglio ove spieghi i problemi e cosa + importante
allega una ricevuta fiscale del pc intero o del disco cmq un documento
che certifica che lo hai acquistato e non rubato :)))  di solito non
perdono nemmeno tempo a guardarlo e ne mandano uno nuovo di zekka!
saluti

>...di solito...
Tranne quando il portiere se ne sbatte, rifiuta (giustamente) il collo
e il tutto Bartolini o TNT te lo riporta a casa con in più 60 euro da
pagare per il giro a vuoto.
Visto che la Garanzia del Produttore è assolutamente volontaria e la
stessa prevede una procedura RMA ben chiara (che tra l'altro ha un suo
perchè), perchè non seguirla?
Tra l'altro per la spedizione è sufficiente andare alle Poste e te la
cavi con una raccomandata da 5 Euro... ;)

 cavi con una raccomandata da 5 Euro... ;)
le raccomandate estere sono state rincarate l'anno scorso (x seagate si
spedisce all'estero x ora ), cmq la cifra è lo stesso limitata 10 euro
circa
-- 
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ab...@newsland.it

 saluti
Ciao!
Simone.
-- 
Un computer ti fa fare più errori e più velocemente di qualunque altra
invenzione dell'uomo - con l'eccezione forse delle armi da fuoco e
della tequila. (Mitch Ratcliffe) 

 Effettua un format low level full con Powermax. Nove su dieci risolvi.
[cut]
Io so che la formattazione a basso livello
la esegue solo il costruttore dell'hd.
Forse l'utilita' della seagate fa qualcosa
di diverso.
A proposito, ho visto sul sito web
di seagate che l'utility della maxtor
e' stata sostituita da seatoolsdos.

la esegue solo il costruttore dell'hd.
Infatti non ho detto di fare una formattazione a basso livello, ma di
effettuare il "Format Low Level Full" di Powermax, che dovrebbe essere
in realtà uno zerofill

> Effettua un format low level full con Powermax. Nove su dieci risolvi.
Scusa se mi intrometto: io che ho il pc in dual boot win+linux, e che 
non riesco a far partire Powermax, cos'altro posso fare? Grazie.

non riesco a far partire Powermax, cos'altro posso fare? Grazie.
In che senso non ti parte?

 In che senso non ti parte?
Che al boot il floppy non mi riconosce il disco come valido.

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Allora riprova a ricrearlo, sempre usando l'utility powermax sotto
win. Se segui questa procedura e hai ancora il problema, allora o il
lettore floppy non legge bene o stai utilizzando dischetti farlocchi.