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Titolo: [OT] Problema commerciale

Salve.
Penso che a parecchi di voi sarà capitato un cliente che chiede un software.
Voi andate da lui, prendete le specifiche e cercate di farvi una idea su
quanto preventivare. Poi si chiama il cliente: gli sono venute in mente
10.000 cose e il preventivo fa a mare.
Tornate da lui e si ricomincia...
Questo tempo chi lo paga?
Sarei molto grato a chi sa suggerire una soluzione a questo problema che non
sia troppo pesante per il cliente ed economicamente onerosa per gli
sviluppatori.
Scusate per l'OT ( ma poi lo è sul serio?...)
AS

Scusate per l'OT ( ma poi lo è sul serio?...)
Se il cliente non riesce a fornire una descrizione
chiara del problema da risolvere io a volte rinuncio.
Ciao,
Eugenio Belli.
 

Semplice. Gli fai un preventivo per l'analisi iniziale e gli fai firmare
quello. Per le modifiche successive seguira' preventivo e ulteriore
contratto. Prendere o lasciare.
Se il Cliente ha le idee confuse i casi sono due: o gli dai delle dritte e
lui le accetta, oppure se tira fuori cose assurde convinto che siano
l'optimum (cose, di solito, tecnicamente difficilmente realizzabili) allora
lascia perdere il Cliente.
Ciao, Sandro

 wrote in message 86krpl$pl8$1...@serv1.iunet.it...


 quanto preventivare. Poi si chiama il cliente: gli sono venute in mente
Io mi comporto così.
Il primo incontro con il cliente è senza alcun impegno perciò gratuito,
specie se sono stati loro a contattarmi.
In genere si capisce subito se stai parlando con un megalomane in preda a
crisi di delirio informatico.
Una regola d'oro per me è che il titolare o capo (quello che ti ha
contattato per intenderci) non ci capisce quasi mai nulla di quello che
vuole, in genere ha solo delle vaghe idee derivategli da chiacchere e
sentito-dire nei bar o dall'amico (per fortuna non sempre è così). Se si
tratta di un' impresa con dipendenti allora becca subito il povero cristo
che dovrà lavorare con il tuo programma perchè probabilmente è LUI(LEI?) che
ha le risposte giuste per te. ;-))
Quindi passa ad una riunione a tre (già alla prima telefonata faccio sapere
che avrei piacere a parlare con chi userà il software e che magari sta
usando quello vecchio) vedrai che le loro richieste non saranno più tanto
astruse ;-)
Finito il primo incontro (due ore forse tre?) fai fuori il dipendente (cioè
il povero cristo!) e parla con il capo (quelo che tira fuori il dinero ;-))
l'accordo è che se lui accetta tornerò con un preventivo e qui mi rifaccio a
quanto ti ha scritto Zortek.
Sii pronto a tutto !!!! In questi anni (solo 2 non credere ;-)) )durante i
miei colloqui ne ho sentite di cotte e di crude ................. un giorno
sono andato da un tipo che vendeva porte e infissi che non ne sapeva nulla
di computer, ma le dipendenti  (delle simpatiche signore in età avanzata)
"volevano i computer" perchè gli archivi delle fatture le bolle le lettere
erano ormai ingestibili a mano. Il proprietario aveva pensato ad un
programma su misura.
Bene sono stato chiamato ho avuto il mio colloquio (durante il quale credo
di essere piaciuto) poi c'è stato il secondo incontro e mi è stato chiesto
se il programma lo facevo in Visual Basic o no, perché altrimenti non se ne
faceva nulla, dato che gli avevano detto che quello era il linguaggio
migliore da usare e che gli altri non sarebbero andati bene ...... o
caz#o!!! .... sono andato via .....
ciao
Saverio

....
Una domanda:
come ti comporti per la documentazione di progetto ?
Sto realizzando una piccola applicazioncina con Delphi...