Newsgroup: it.hobby.hi-fi
Titolo: VERGOGNA (lunghetto ma significativo)

Buongiorno,
un mese fa ho acquistato nell'usato una coppia di diffusori Sonus Faber
Electa Amator e gli apparecchi Micromega "Microdrive" + "MicroDAC", tutto
senza manuali.
Ho quindi scritto alla Sonus Faber e alla Micromega per avere i manuali.
La Sonus Faber mi ha inviato dopo pochi giorni, gratuitamente, i manuali
originali dei diffusori, fuori produzione da tempo.
La Micromega mi ha indirizzato sul distributore italiano, Audioreference.
Qui mi sono stati richiesti 15 Euro per i manuali, che ho pagato, e dopo
alcuni giorni mi sono visto recapitare 3 - dico tre - pagine fotocopiate
(anche maluccio): 1,5 pagine in fotocopia per apparecchio.
Lamentatomi garbatamente con la Micromega, la risposta che ho ricevuto è
stata questa:
segue copia-incolla: "Buongiorno,
un mese fa ho acquistato nell'usato una coppia di diffusori Sonus Faber
Electa Amator e gli apparecchi Micromega "Microdrive" + "MicroDAC", tutto
senza manuali.
Ho quindi scritto alla Sonus Faber e alla Micromega per avere i manuali.
La Sonus Faber mi ha inviato dopo pochi giorni, gratuitamente, i manuali
originali dei diffusori, fuori produzione da tempo.
La Micromega mi ha indirizzato sul distributore italiano, Audioreference.
Qui mi sono stati richiesti 15 Euro per i manuali, che ho pagato, e dopo
alcuni giorni mi sono visto recapitare 3 - dico tre - pagine fotocopiate
(anche maluccio): 1,5 pagine in fotocopia per apparecchio.
Lamentatomi garbatamente con la Micromega, la risposta che ho ricevuto è
stata la seguente (segue copia-incolla della risposta):
"Egr. Sig. Ragionieri,
ho portato la mia Audi per un tagliando alla F.lli Giacomel. Il lavoro di
un operaio mi è stato addebitato a 46 euro + IVA per ora.
Quanto tempo occorre a cercare negli archivi manuali di apparecchi fuori
produzione, a fotocopiarli con una Ricoh Aficio 650 da 12000 euro, a
metterli in una busta e a spedirglieli?"
P.S.
1) Non mi era stato detto che avrei ricevuto NON I MANUALI ORIGINALI, delle
fotocopie.
2) Quanto occorre a fare 100 fotocopie per apparecchio, e a tenerle in
archivio? Alla Audioreference, conoscono il concetto di "economia di scala"?
a giudicare dal prezzo delle fotocopie - 10.000 Lire del vecchio conio A
PAGINA - direi di no
3) La Ricoh Aficio 650 Turbodiesel alla Audioreference gliela devo pagare
io?

io?
Ragione di più per comprare all'estero.
In Italia, il servizio "post-vendita" praticamente non esiste e
seppure viene fatto apparire per tale, il tutto avviene applicando
prezzi scandalosi.
--------------------------
Sustineas tibi habitu esse similes, qui sint virtute impares

Comprare hi-fi in Italia?
Ma sei matto??

 metterli in una busta e a spedirglieli?"
Che buffoni, non son neppure capaci di fare ironia.
-- 
--- debrando

 io?
Ti sei già risposto da solo...
:-(
Ps: Una sola speranza di svergognare questi buffoni... scrivi a varie
riviste del settore (anche via mail, ma con nome e cognome), le stesse cose
che hai scritto sul ng. Vediamo di far conoscere a più persone la serietà di
questi "signori". In particolare AF Digitale è ricettiva su questi problemi.
Augh.

In article 
fabio.ragio...@libero.it
 says...
Già qualche altra volta avevo parlato dell'audio reference, in negativo.
Conosco anche alcune mosse commerciali di dubbio gusto e serietà professionale 
del "boss" dello stesso importatore. Ma per correttezza, che l'audio reference 
non merita, non le racconterò.
Però è nostro diritto, diritto di chi acquista e si fa "carico dei ricarichi" 
(scusate il gioco di parole) di questi sedicenti professionisti, denunciare il 
loro operato quando non è conforme alle aspettative, anche minime.
Personalmente, la classica goccia che ha fatto traboccare il vaso è accaduta a 
Milano allo scorso Top Audio.
Alcuni di voi sapranno quanto fossi legato alle proac. Ho atteso con ansia il 
debutto delle D80. Dopo avere avuto diverse proac volevo un diffusore "totale" 
e duraturo.
Entro nella stanza Audio Reference del Top Audio e vedo un paio di D80 appena 
tirate fuori dall'imballo, per la prima volta (come mi confermò un tizio con 
tanti capelli e poca cortesia)
Pensai: "ca**o, potevano almeno rodarle....".
Questo perchè tutti i modelli che ho avuto in passato, hanno richiesto almeno 
40/50 giorni di rodaggio per suonare da "proac". 
Mi siedo, le ascolto per giorni. Casse alte quanto una persona, con 5 
altoparlanti per cassa e una specie di sistema di trasmissione (non proprio 
tale..) *appiccicate* agli angoli di una stanza 4 x 3,5 metri, assolutamente 
*non trattata* acusticamente.
Un basso ovviamente insopportabile, altoparlanti che suonavano ognuno per i 
ca**i loro (grazie alla totale assenza di rodaggio.
Al quarto giorno qualcosa era migliorato, con i miei dischi e cd preferiti mi 
avvicino al capellone e chiedo, con eccessiva cortesia,  di poterli ascoltare 
e di allontanare quelle dannate casse dalla parete, almeno di mezzo metro.
Domanda del capellone:"perchè?"
Risposta del capellone incazzato (io):"perchè ci sono troppi bassi, 
rimbombano, girano per la stanza e coprono il medio.. siccome vorrei 
acquistarle e voi non spedite merce in visione, questa è l'unica possibilità 
che ho..."
Risposta finale del capellone di audioreference:"un vero audiofilo sa 
distinguere il suono generato dall'ambiente da quello dei diffusori"
Pensai tra me e me: "sticazzi.....!".
Scoraggiato, lasciai perdere.
Oggi ho scoperto altri diffuosri, che hanno preso il posto delle ProAc, anche 
grazie a audio reference ed al suo scellerato e scortese operato.
Una nota in chiusura... audio reference è stata costretta ad abbassare molti 
prezzi di listino grazie alla concorrenza dei mercati esteri via internet... 
Per anni ha fatto il bello e il cattivo tempo. Speriamo che gli piova un pò 
del duo operato addosso...
Scusate lo sfogo.
Ciao.

Fallo presente alla Micromega... una risposta simile la ebbi dal
distributore della Denon qualche anno fà...che sia lo stesso cc?
Vero è che i manuali se li fanno pagare in molti (per quello di un
vecchio yamaha mi chiesero 15 dollari, ma originale e spedito dal
giappone). Ormai con agli italiani ho rinunciato (escludendo Sisme) e
mi rivolgo direttamente al produttore. Andando ot sto aspettando
ancora una risposta dalla Plastimo (fà bussole marine) Italia ed ho
pronte le mie rimostranze alla casa madre nel quale ovviamente chiedo
se sono contenti di cedere clienti ai concorrenti 
mm


Ho avuto anche io un paio esperienze del genere : richiesta del manuale
Unison Research Triode 20, alla A.R.I.A. distributrice del marchio, via
telefono; mi risposero che avrebbero cercato nei loro archivi. Dopo una
settimana, mi contattarono al cellulare per dirmi che non avevano piu' i
manuali ma solo lo schema elettrico, che mi sono visto recapitare qualche
giorno dopo.
Chiesi anche all'importatore italiano ed alla casa madre in Giappone copia
del manuale del Nakamichi 1000 prima serie, circa un anno e mezzo fa, via
e-mail.
Sto ancora aspettando una risposta, da entrambi.
ciao
Piergiorgio

che ho..."
Beh, dopo tanta specchiata "cortesia" da parte di quel "capellone",
avresti potuto almeno acquistarle all'estero... :-)
Ciao,
Francesco


avresti potuto almeno acquistarle all'estero... :-)
Ho trovato di meglio nella mia città :)
Ciao.

 io?
Anche il tagliando all'Audi del tizio in questione...


E un vero venditore, e sottolineo venditore, perchč non chiedevi certo di
piů mi pare, sa che se vuole procacciarsi la pagnotta queste stronzate se le
deve risparmiare.
Quando andai ad ascoltare delle piccole Dynaudio, le Audience 42, chiesi se
c'erano anche le 52.
Risposta: "No, sa non le tengo perchč costano di piů solo per il woofer piů
grande, ma č tutto uguale, anzi queste vanno pure meglio, che il mobile piů
piccolo ovviamente rimbomba di meno". Al di lŕ della solenne cazzata che č
ilmionre dei mali, volevo ascoltarle mica il suo parere, lessi poi sul sito
che si era inspiegabilmente dimenticato di dirmi che oltre al woofer
cambiava qualche altra inezia tipo coibentazione del mobile, efficienza,
pendenza e taglio del filtro, tutti i componenti della cella passa alto, la
tenuta in potenza.....
Siamo noi troppo pignoli a badare a questi dettagli.....
Ciao
Andrea

Siamo noi troppo pignoli a badare a questi dettagli.....
Troppo attenti a badare allo "stock" a terra, loro... :-)



Ma poi voglio dire, se proprio devi raccontare palle, sii credibile almeno!!
Ciao
Andrea