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Titolo: SPRINGAIR, aiuto!

Cari tutti,
Con grande difficoltà, dato che il sito è in tedesco, Domenica 9 marzo
ho effettuato un ordine su 
www.springair.de
.
Oggi (giovedi), non avendo ricevuto alcuna conferma ed avendo nel
frattempo cambiato idea, ho scritto all'indirizzo e-mail riportato sul
sito, comunicando la mia intenzione di ritirare l'ordine.
Con sorprendente rapidità, ovvero nel giro di due ore, ho ricevuto una
mail da un tale Marc Bous, il quale mi dice che l'amplificatore da me
ordinato è già in viaggio, per cui io "DEBBO prendere l'oggetto"
(parole testuali).
Le condizioni contrattuali specificate nel sito, da me tradotte in
inglese, purtroppo con un traduttore automatico, sembrano indicare che
è necessaria una conferma degli ordini e che, comunque, il cliente può
ritirare l'ordine entro 14 giorni senza addurre motivazioni
particolari.
Comunque, al di là di cio che io sono riuscito a comprendere per
motivi linguistici, mi sembra strano che in una qualsivoglia
compravendita basti una e-mail senza alcuna ulteriore conferma per far
partire un processo irreversibile!
Vorrei sapere se qualcuno ha già comprato dal sito in oggetto e in tal
caso come si sono svolte le cose.
Sarebbe gradito anche un suggerimento su come poter risovere questa
situazione!
Grazie a tutti.
Francesco M.

Francesco M.
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Quando un contratto di acquisto viene stipulato al di fuori dei locali
commerciali, la vendita è da considerarsi soggetta alla normativa del
D.L. n. 50 del 15/01/1992, in attuazione della direttiva CEE n. 85/577
del 20/12/1985, che prevede per l´acquirente il diritto di recesso. 
Sono considerati acquisti a distanza, dunque, quelli effettuati
tramite telefono, posta o mezzo telematico. 
Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati dai
rivenditori e da aziende, perchè il diritto di recesso si applica solo
ad acquirenti (persone fisiche) che agiscono per scopi estranei alla
propria attività commerciale. 
Come usufruire del diritto di recesso 
L´acquirente ha diritto, entro 7 (sette) giorni dalla data di
ricevimento del prodotto, di esercitare il diritto di recesso. Tale
diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al
venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. 
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DIRITTO: Vendite a distanza - in Austria, Germania ed Italia sono
previsti differenti termini di recesso
Si tratta di contratti di vendita di beni o di servizi stipulati tra
un fornitore ed un consumatore mediante l'utilizzo esclusivo di mezzi
di comunicazione a distanza come l'internet, la posta elettronica, la
posta ordinaria, i cataloghi, il fax ed altri. La direttiva europea n°
97/7 ha previsto per questo settore una serie di diritti a tutela dei
consumatori, e tra questi un diritto di recesso di almeno 7 giorni
lavorativi con facoltà per gli Stati Membri di stabilire dei termini
più lunghi. Infatti le leggi di attuazione della direttiva
dell'Austria, della Germania e dell'Italia divergono non poco su
questo punto prevedendo rispettivamente 7 giorni lavorativi, 10 giorni
lavorativi e due settimane. Divergenze che appaiono incomprensibili ai
consumatori che sono soliti a comprare anche oltre frontiera. Va
aggiunto che mentre il legislatore austriaco ha avuto premura di
dichiarare il sabato come giorno festivo, il legislatore italiano non
si è al riguardo espresso, aprendo con ciò lo spazio per contrastanti
interpretazioni giudiziarie.Il nostro consiglio: Dato che nella
vendita a distanza è previsto l'obbligo per il fornitore di informare
per iscritto il consumatore sul diritto di recesso, è bene leggersi
con cura tali informazioni proprio quando si acquista oltre frontiera.
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voyage.
maiden...@email.it

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Grazie, sei stato gentilissimo ed eusariente!
Francesco M.