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Titolo: servizio clienti Sony

Tempo fa comperai in America un lettore CD portatile Sony del quale
sono estremamente soddisfatto.
Alcune settimane or sono ne comperai un altro uguale qui in Italia per
regalarlo.
Il lettore è identico, senonche' non suona un cazzo.
Col volume al massimo basta il rumore di fondo di un treno (non
parliamo nemmeno di autobus o aereo) per rendere il lettore
inservibile.
Quindi, in pratica, un portatile che funziona soltanto in casa (e con
le finestre chiuse).
Portato in assistenza (insieme al mio che suona almeno 3 volte tanto)
mi è stato risposto che il lettore è in perfetto ordine e non c'è
nulla che non vada.
Ad andare "male" sarebbe il mio, che non essendo destinato al mercato
europeo sarebbe fuorilegge.
Mi sono informato e pare che per adeguarsi ad una norma francese la
Sony limiti brutalmente l'uscita di tutti i portatili destinati al
mercato europeo.
Allora ho scritto al servizio clienti Sony, per chiedere all'esperto
cosa occorresse fare per eliminare questo blocco al volume, visto che
non sono francese e vorrei che un portatile fosse utilizzabile anche
all'aperto (basterebbe sapere la sequenza di comandi per entrare in un
menù di regolazioni "proibite" al cliente) ed oggi mi è arrivata la
risposta:
---------------------------
Gentile cliente,
A seguito sua richiesta,siamo spiacenti nel comunicarle che tale
informazioni non sono divulgabili.
Cordialmente
----------------------
Gentile un cazzo...sono inferocito
Ovviamente per poter ottenere questa esauriente risposta ho dovuto
mettere la crocetta sul trattamento dei dati, così oltre al danno la
beffa (ed il probabile spam)
Qualcuno di voi sa come poter accedere a questi segreti di stato?
Grazie, ciao

 Qualcuno di voi sa come poter accedere a questi segreti di stato?
Purtroppo io no, ma forse ora ho capito perché il primo portatile che
acquistai (un Technics bello pesante, un tre anni dopo il lancio dei CD)
si sentiva bene, e i plasticosi che acquistai dopo la sua rottura non
suonavano, come giustamente dici tu, un cazzo ... :-((
-- 
Stars shine like eyes

 Grazie, ciao
utilizza il diritto di recesso e rispediscilo al mittente.
In realtà la norma francese è di diverso tempo fa, infatti ho un CD
portatile Thomson da una decina di anni e il problema è lo stesso, però
con degli auricolari Aiwa a bassa impedenza il volume è più che sufficiente
Filippo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 mercato europeo.
Tale norma esiste.
Una volta Sony montava un interruttore AVLS (Automatic Volume Limiter 
System) con cui si poteva attivare o disattivare tale limitazione.
Peccato che ora la limitazione sia "fissa".
Ricordo anche un intervista a Linus (Radio DeeJay) sull'argomento, il 
quale diceva che non era per niente contento di questa limitazione 
(diceva: "se realmente è pericoloso tenere il volume alto, a quest'ora 
col mio mestiere dovrei essere diventato sordo").
Ciao!
Poeta®

 Poeta®
Il problema non è il volume alto dei suoni *che senti* ma di quelli che
spesso *non senti* (cioè, in genere, oltre i 10 kHz). Questi, anche se sono
udibili con difficoltà o non udibili del tutto, possono lesionare non solo i
timpani ma, ancora più grave, gli ossicini dell'orecchio interno.
Ciao
Piercarlo

 Grazie, ciao
ciao
Piergiorgio


 Ciao, che modello?
TUTTI i modelli Sony portatili hanno questo blocco, compresi i minidisc
e quelli a memoria solida
Ciao

 Piercarlo


 Peccato che ora la limitazione sia "fissa".
Guarda che oltre al blocco del quale parlavo c'è ANCHE l'AVLS
(inserendo il quale il lettore diventa un fermacarte, visto che NON
suona del tutto.

 la prossima volta compera in Cina :-)
Secondo me basta non comperare Sony in europa, visto che il mio iAudio
(comperato in Italia) ha una uscita cuffia che se esageri ti
tramortisce.

 timpani ma, ancora più grave, gli ossicini dell'orecchio interno.
Quindi gli artiglieri sordi hanno sbagliato tutto :-)

 Tsunami! ha scritto:


ma se non erro tutti gli apparecchi audio portatili sono limitati in
uscita, da qualche anno.


 utilizza il diritto di recesso e rispediscilo al mittente.
Non c'è scritto da nessuna parte che deve suonare "più forte del
rumore di fondo di una periferia ubrana".
In realtà la cosa che mi manda in bestia è il rifiuto di fornire una
informazione banalissima, che oltretutto servirebbe a rimuovere un
DIFETTO assolutamente non necessario.

 uscita, da qualche anno.
Forse in Francia
Negli ultimi 2 anni, fra portatili per uso personale e da regalare ad
altri ne ho comperati 6 in Italia, e questo Sony è l'unico ad avere
questo difetto (peccato perchè il modello "normale" comperato in
America è eccellente)
Ciao

 Ciao


 it.hobby.elettronica , ho l'idea che ne possano sapere di più lì ... ciao.
Proverò anche li, grazie.
Ciao

 suona del tutto.
AZZ :-((
Ciao!
Poeta®

 :-) (oltreche' costare meno di un quarto che da noi) 
Posso vedere un link con questi Ipod nano like cinesi?
Grazie, ciao!
Poeta®

 Santo Graal...
Senti questa:
Tempo fa stavo cercando uno schema elettrico, mi rivolgo al centro 
assistenza per la Toscana della marca X (notissimo produttore giapponese di 
elettronica e molto altro) e chiedo lo schema in questione.
"Mi spiace, sono informazioni riservate, capisco, č un modello fuori 
produzione da anni ma non possiamo...etc..."; poi la persona in questione, 
estremamente gentile, mi dice sottobanco che il difetto puň essere causato 
da questo o quello...insomma mi da una dritta che mi permette di riparare 
l'oggetto anche senza schema.
Fin qui niente di strano, ma la cosa piů buffa č questa: dopo un po' di 
giorni un amico mi manda una mail con un link al SITO UFFICIALE dell'azienda 
di cui sopra. Sorpresa: ecco tutti i manuali completi di schema, compreso 
quello che serviva a me. Pagina protetta ? Per niente, ci si accede senza 
problemi dopo due o tre passaggi partendo dalla homepage, anche se non 
appare usando il motore di ricerca del sito.
Insomma, informazione riservata o disponibile sul sito per chiunque ? mah !
Per quanto riguarda Sony, ho chiesto un paio di volte delle informazioni via 
mail tramite il loro sito e non mi hanno minimamente cagato (fosse pure per 
dirmi "NO"), mentre per una copia del manuale utente di una videocamera mi 
chiesero 15 euro...fangala a loro e a chi ce li tiene (ovviamente se lo sono 
tenuto)!
Per contro, ho avuto risposte da Philips, mentre Teac Italia mi ha mandato 
"a gratis" gli schemi (anzi, la fotocopia dei manuali di servizio al 
completo) dei miei registratori a bobine direttamente a casa, anche se io 
avevo chiesto semplicemente informazioni in merito !
Ciao
-- 
Ing. Luca Franzesi
MESA S.r.l. 

Ciao

 wrote:

anche i prodotti audio Apple (iPod and the like) sono soggetti alla
stessa restrizione che in questo caso è ottenuta via software.
Ale.

 ragazzi idioti, ma anche adulti ancora peggio
Lo so lo so...ce n'è uno che mi si attacca come una mignatta a tutti i
messaggi...

 impone, potrebbe essere citata per danni...?
ammetterai che sa molto di presa per il culo.
gli stessi idioti possono tranquillamente trapanarsi i timpani usando 
l'impianto domestico senza alcuna limitazione. E se uno comprasse lo 
stesso apparecchio da una nazione dove non c'e' questo limite?
Bloccare il volume dei portatili e' come nascondere la Turina dietro un 
filo d'erba (come hai giustamente detto basta una cuffia piu' 
sensibile).
E comunque agli idioti e' consentito esprimere la propria idiozia in 
centinaia di altri modi, oltretutto pericolosi per il prossimo, e 
francamente mi sembra ridicolo intestardirsi con una simile piccolezza.
Adriano

 impone, potrebbe essere citata per danni...?
Scusa tesdadicazzo figliodiscrofa se approfitto del tuo messaggio per
chiedere, ma allora bisognerebbe imporre delle limitazioni anche ad
autovetture, autobus, treni ecc visto che basta che uno soltanto di
quei mezzi di trasporto ti passi a 10 metri di distanza per non sentire
nulla da quel portatile col volume al massimo...
Per non parlare dei motorini, ma quelli si sa , son tutti fuorilegge...

 sensibile).
...scusa se insisto, ma non basta, almeno non in questo caso...

 ...scusa se insisto, ma non basta, almeno non in questo caso...
non basta certo a perforare i timpani ma, per principio, il limite e' 
eludibile con un carico di diversa sensibilita'.
Nulla poi ti vieta di collegarlo ad un ampli scarso di qualita' ma 
potente e torturarti le orecchie con musicaccia orribile, alla faccia 
della Sony
Adriano

 suonavano, come giustamente dici tu, un cazzo ... :-((
Anche io avevo l' SL XP1 dela Technics, mai sentito portatili suonare 
meglio.. adesso ho un vecchio Sony discman anni 80 e suona bene ma mai come 
l' XP1... ho provato robba moderna ma nulla a che vedere..

 di cui sopra. Sorpresa: ecco tutti i manuali completi di schema
Idem come sopra! :-) 
Ciao.


 di cui sopra. Sorpresa: ecco tutti i manuali completi di schema
Idem come sopra! :-) 
Ciao.


 suona bene ma mai come l' XP1... ho provato robba moderna ma nulla a che vedere..
Ma davvero? I portatili che ho acquistato DOPO,allora però con gravi
limiti di budget, credevo fossero mediocri per il prezzo minore che
potevo permettermi ... possibile non ci sia un portatile davvero
VALIDO, OGGI?? :-((


 messaggi...
Hai trovato il termine giusto: una mignatta... una mignotta sarebbe 
decisamente meglio ma non si può avere tutto nella vita...
Ciao
Piercarlo

 Perché non ti attacchi al migno**ame di casa tua, imbecille?
Ma come mai ti senti così coinvolto? Mica ho fatto il tuo nome sai?...
Piercarlo (che si firma sempre con nome e cognome, contrariamente a te)

 Non posso rispondere alle tue stron*ate
perchè non hai argomenti, li avessi non insulteresti...
...e scriveresti meno coglionate
demente testadicazzo figliodiscrofa saccente pezzodimerda
(cose che dette a te non sono INSULTI ma semplice DESCRIZIONI)

 non basta certo a perforare i timpani
un momento...
un portatile, a mio parere, serve per sentire musica mentre lo porti da
qualche parte.
questo Sony, così limitato, non permette di sentire musica all'interno
di un autobus o di un treno, perchè col volume al massimo il rumore
esterno è molto superiore al suono prodotto da cuffie ad altissima
sensibilità ad esso collegato.
quindi non serve a un cazzo
forse allora è giusto "perforarsi i timpani" viaggiando 4 ore in treno
e non lo è ascoltandosi un CD?!?
capisco che posso risultarvi antipatico, ma cercate di ragionare :-)

 con cautela, di preservare i preziosissimi padiglioni auricolari,
...e di guardarsi le spalle dalla presenza di certi maniaci,
preservandosi così anche il culo...

 capisco che posso risultarvi antipatico, ma cercate di ragionare :-)
non mi sono spiegato: io sono d'accordo che limitare la potenza di un 
portatile sia una cosa ridicola, sia perche' il limite e' comunque 
facilmente scavalcabile, sia perche' (e qui il ridicolo e' il 
legislatore) si consentono azioni ben piu' pericolose per se' stessi e 
per gli altri.
Rispondevo a Francesco proprio in questi termini
Adriano

 doveva pur trovarsi...
la penso diversamente. Gente che siede dove si fanno le leggi avrebbe 
il dovere di domostrarsi un po' piu' intelligente. E coerente anche.
Scatenarsi cosi' per salvare le orecchie e consentire superalcolici e 
sigarette
aah gia', ma su queste lo stato ci lucra, sui db ancora no.
Adriano

 di stato? ;-)
"elettronica e molto altro"? mi viene in mente il gruppo M********A
Adriano

"Marcello B"
...
Tempo fa comperai in America un lettore CD portatile Sony del quale
sono estremamente soddisfatto.
Alcune settimane or sono ne comperai un altro uguale qui in Italia per
regalarlo.
Il lettore è identico, senonche' non suona un cazzo.
Col volume al massimo basta il rumore di fondo di un treno (non
parliamo nemmeno di autobus o aereo) per rendere il lettore
inservibile.
Quindi, in pratica, un portatile che funziona soltanto in casa (e con
le finestre chiuse).
....
Sono d'accordissimo, e la trovo una limitazione assurda.
E non è sufficiente acquistare (e perchè dovrei farlo poi, io voglio usare
le cuffie che già possiedo) un paio di cuffie più efficienti.
Io possiedo le shure intra-aurali, che sono fra le più efficienti, e ti
assicuro che ancora non basta.
I sony NW suonano veramente piano.
Purtroppo per i sony a stato solido io non ho trovato alcun "trucco" per
rimuovere tale limitazione, mentre per gli ipod è sufficiente un programmino
(googlare "uncap ipod") per cambiare il byte che abilita tale blocco.
E quindi non è necessario acquistarli sui mercati extra-europei.
Va bene la norma (che io trovo folle, ma tant'è), ma fornitemi un mezzo per
rimuoverla.
Se voglio diventare "sordo" a mio rischio e pericolo (rotfl), perchè
proibirmelo?
Ma la sony è quella simpaticona dei rootkit nei cd, quindi...
:-(

 ad avere trasferito il cervello nel retto.
In questo caso ti va grassa perchè quelle tue descrizioni non mi si
attagliano, ma...
...attento ad offendere a destra e sinistra, che se un giorno ti
capitasse d'incontrare uno come te, la tua vita avrebbe meno valore del
peggiore dei tuoi cavi :-)

 serissima.
Ma vergognati buffone.
Se l'educazione dei nostri figli dipendesse da un testadicazzo come te
faremmo meglio a tagliarci il pisello tutti quanti.
Piuttosto, invece di rompere il cazzo a noi, pigliatela coi tuoi
genitori, che ti hanno permesso di diventare il testadicazzo saccente
guerrafondaio visionario psicopatico che sei.
Vuoi fare qualcosa di altamente educativo?
STRANGOLATI :-)

 Va bene la norma
Ma neanche per sogno che va bene...
Il valore medio dell'uscita cuffia di questi portatili (dico PORTATILI,
quindi ascoltabili all'esterno, dove sicuramente c'è meno rumore che
in casa propria) è mediamente e numericamente 300 volte inferiore a
quello delle uscite cuffie delle sorgenti fisse, quali registratori a
cassette, lettori cd ecc. che fino a pochi anni fa venivano considerate
insufficienti!
Al riguardo aprirò un'altra discussione (visto che questa è stata
ormai sporcata da quel pezzodimerda) con un pochino di documentazione
in più.
Se ti va ci rileggiamo li.
Ciao

 Ciao
Arrivo un po' in ritardo ma solo ieri sera ho guardato il mio lettore
portatile Sony, ricordavo questa limitazione del volume che Sony
comandata da un piccolo selettore posto vicino alla lente del laser, e'
identificato dalla scritta G-Protection.
Ho provato a metterlo sia in posizione On che Off, ma si sente sempre
piuttosto basso e al massimo comunque gia' distorce. Io non l'ho aperto
ma se avessi anche tu questo selettore fisico forse dentro c'e' il modo
di escluderlo.
Ciao
Mimmo

 identificato dalla scritta G-Protection.
G-protection per Sony è il sistema antishock, e comunque inutile
lambiccarsi: esiste una sequenza di comandi per entrare in un menù
normalmente non disponibile all'utente e la Sony non lo
divulga...l'unica è trovare una "spia".
Conoscere questa sequenza di comandi sta diventando più difficile che
conoscere cosa abbia detto materazzi a quell'idiota di zidane (entrambi
volutamente in minuscolo :-)
Ciao

 G-protection per Sony è il sistema antishock,
Ecco perche' non cambiava niente nel volume ( modalita' orecchie
d'asino :))
Era un po' tardi...
Ciao
Mimmo