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Titolo: Attenti a CHL

Attenti a comprare dalla CHL io l'ho fatto ho acquistato un pc, purtroppo
per risparmiare un centinaio di mila lire, mi sono trovato con un
componente, il masterizzatore, che non funziona, e pur avendo diritto ad un
anno di assistenza on-site
nessuno si è mai fatto sentire nonostante le innumerevoli telefonate e
raccomandate.
Si fa presto a vendere ma l'assistenza chi la fa?
Un pentito degli acquisti on line

 disse:

come non si sono fatti sentire???
se fossi in te li bombarderei di telefonate, e magari se sei anche in zona mi presenterei al
negozio per rovesciarglielo... loro DEVONO fornirti assistenza e in caso il pezzo è rotto, 
sostituirtelo...non facciamoci rubare quel poco di diritti che ci sono rimasti...se proprio non
rispondano manda pure qualche mail a qualche rivista di informatica, tipo PC Professionale...
vediamo se di fronte a cattiva pubblicità non si muovono!
in bocca al lupo
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Aragorn il Ramingo       
email: 
ara...@yifan.net
 
ICQ: 60286975            
________________________ 

 negozio per rovesciarglielo... loro DEVONO fornirti assistenza e in caso il pezzo è rotto, 
Ragazzi, con tutta l'antipatia che potrei avere per CHL, soprattutto per 
le sue politiche a dir poco scorrette nei confronti della concorrenza, 
grande e piccola (noi), vi inviterei a non esagerare. Nei confronti del 
pubblico CHL si è sempre comportato, da quanto mi risulta, in maniera 
estremamente corretta. Sono grandi, diventati ormai molto grandi, e 
qualche problema possono anche averlo, ma credo che non dipenda dalla 
loro volontà, che è, al contrario, quella di dare, almeno apparentemente, 
il servizio migliore possibile al pubblico.
Scrivere ad una rivista serve soprattutto a loro per farsi pubblicità, in 
quanto quello che fanno è sempre di riparare al danno chiedendo mille 
scuse, e .. se non fa pubblicità questo :)
Comunque, ribadisco, sarei enormemente contento se CHL trattasse male i 
suoi clienti, perchè avremmo un'arma per controbatterlo, ma... a quanto 
pare è tutto il contrario.
Sarebbe interessante sentire il parere di altre persone che hanno 
comprato da CHL, di persone che hanno avuto problemi, magari, e che 
quindi hanno dovuto avere a che fare con l'assistenza.
Quello qui presentato mi sembrerebbe, ribadirei purtroppo, un caso 
isolato e, magari, in qualche modo spiegabile.
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Giuseppe Catalano
mailto:
gius...@dvdmania.it
DVDmania - Il primo portale italiano sul dvd
http://www.dvdmania.it
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 wrote in message
MPG.132fd242d...@news.neomedia.it...


isolato e, magari, in qualche modo spiegabile.
Direi, [almeno] DUE casi isolati. Come fai a spiegare che a loro non
bastano quattro mesi per rendersi conto che non possono sostituire un
masterizzatore che quasi quasi lo trovi in un supermercato? 

pare č tutto il contrario.
beh... ma non leggete i post vecchi? oramai da quando chl ha deciso di
entrare in borsa sta' facendo di tutto per aumentare il numero di
clienti ma rinunciando ad ogni possibile assistenza per i vecchi e
nuovi clienti che se si trovano qualche pezzo che non va.. per dirla
spicciola.. sono cazzi loro.
Per quanto riguarda la consegna della merce nulla da dire.. a ritirare
i soldi sono proprio bravi :)
c'e' qualcuno che e' riuscito a farsi cambiare o aggiustare qualche
pezzo negli ultimi 3 mesi?
ciao
ps usa chl solo per cose che difficilmente si rompono come ram, schede
video e audio... per il resto guarda da altre parti!!!
ciao

Alan
non rispondono mai in email... c'e' scritto anche sul sito
(penso perche' comunque non sono compententi da saper rispondere dato
che la merce manco la tolgono dai pacchi
ciao

 Attenti a comprare dalla CHL io l'ho fatto ho acquistato un pc, purtroppo


 che la merce manco la tolgono dai pacchi
A me hanno risposto il giorno dopo che ho scritto... sara' che sono ancora
nei 10 giorni di recesso? :)
Comunque non era colpa loro e adesso il PC va, spero comunque di non
avere bisogno di assistenza ;)
G