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Titolo: (Xpost) Incredibile il comportamento di Primestore.it !!!

Ciao a tutti e scusate il crosspost, sperando che serva a qualcuno !
Cerco di essere sintetico, anche se non potrò essere tanto breve.
Tra novembre e dicembre 2002 faccio due acquisti distinti presso questo
sito, facente capo a Primestore Srl, società con sede nella ridente Arese
(MI), un processore e la relativa scheda madre (ma non vendono solo mat.
informatico, ecco spiegato il crosspost).   In entrambi i casi pago con
bonifico a loro favore, anticipato quindi, godendo di uno sconto di 5 Euro
sull'ordine, praticamente recupero il costo del bonifico e mi avanza pure
qualche spicciolo.  Il materiale arriva nel giro di qualche giorno, senza
problemi.
Il giorno 9 gennaio u.s. faccio un altro ordine: un modulo Dimm, un lettore
di floppy ed un case Atx, tre cavolate quindi, nulla di difficile
reperibilità, e come sempre faccio un bonifico.  Intanto le condizioni sono
già cambiate, non ho più lo sconto di 5 Euro, ma avrò in regalo un
mirabolante videogame della serie "cheap", testuali parole loro !!
Passano i giorni e nulla succede, sul sito il mio ordine risulta sempre "in
attesa" del ricevimento del mio pagamento.
Dopo ca. 15 giorni dall'ordine mi decido a scrivere (in e-mail, ovviamente)
e mi rispondono che le condizioni sono cambiate, perchè uno dei pezzi (la
Dimm) è stato "riposizionato dal produttore", in pratica mi chiedono 7 Euro
in più.
Questa cosa già avrebbe dovuto farmi chiudere immediatamente i rapporti
(accettano l'ordine mandandomi tanto di conferma scritta, pago anticipato e
poi devo essere io a sollecitare per sentirmi chiedere qualche spicciolo in
più ?), ma siccome avevo urgenza di quel materiale gli dico che accetto, e
mi riscrivono dicendo che avrebbero spedito ed avrei pagato i 7 Euro di
differenza al corriere.
Passano altri giorni e nulla succede, il mio ordine sul sito è sempre lì,
immoto, "in attesa".
Comincio a seccarmi e riscrivo chiedendo cosa stanno combinando.   Apriti
cielo !   Comincia una tarantella di messaggi che dimostra la loro totale
inettitudine.
Tutte indistintamente le e-mail che loro mandano sono del tutto anonime, non
c'è mai un riferimento, una sigla, un qualcosa che possa tenere assieme il
filo di un discorso.   Mi dicono di non aver ricevuto il bonifico, chiamo la
mia banca ed il bonifico è stato fatto il 9 gennaio stesso, glielo comunico
e gli do il telefono della mia banca, passano altri giorni, mi arriva una
e-mail che dice che è tutto Ok e l'ordine "è stato processato", ne arriva
un'altra che dice che sono in attesa del mio pagamento, arrivo a casa e
trovo un messaggio (anonimo) in segreteria telefonica che dice che tutto è
risolto, sul sito l'ordine è sempre "in attesa", perod la pazienza e chiamo
la LORO banca, che mi dice che il mio bonifico è stato accreditato sul LORO
conto il 13 gennaio !!!
A questo punto mi sento leggermente preso per i fondelli, scrivo molto
seccato dandogli un ultimatum, mi scrivono che hanno risolto, poi mi arriva
un'altra e-mail che dice che attendono il mio pagamento.
Basta, è ora di finirla, dopo esattamente un mese dall'ordine chiedo di
essere rimborsato immediatamente dei soldi che ho pagato, più i 4 Euro che
ho speso per il bonifico, più gli interessi legali dal 13 gennaio al giorno
di restituzione (è uno sfizio, chiaro, è solo per il principio !).
Rispondono col solito messaggio standard che dice di dargli i dati bancari
per il rimborso dell'importo.
Replico che si vergognino, che gli ho fatto 3 bonifici in due mesi, che sono
loro che hanno sbagliato, che chiamino la loro banca e li chiedano a lei.
Macchè, come parlare col muro o col gatto della vicina.
Rispondono invariabilmente col messaggio standard, è chiaro che pensano che
per una novantina di Euro (questo è l'enorme importo in questione, infatti)
il cliente non li andrà a cercare di persona per prenderli a cazzotti, e
quindi lo si può prendere tranquillamente per il culo.   La cosa più
vergognosa, per concludere, non è che ad oggi (3 marzo) abbiano ancora i
miei soldi, ma che mai una volta si siano degnati di scrivermi un messaggio
"personalizzato", o di farmi una telefonata di scuse !
Sempre e solo messaggi irritanti come questo:
*** "Gent cliente ci comunchi i dati bancari completi al fine di rimborsarle
l'importo nel + breve tempo possibile
cordiali saluti" ***
Alla fine i miei dati bancari glielo ho ridati, ma i miei soldi non li ho
ancora visti.
Continuavano a ripetermi che volevano Abi e Cab (si noti che hanno da
settimane indirizzo e telefono della mia banca, basta chiamare !), da un
paio di settimane hanno smesso anche di mandare i loro stupidi messaggi
standard, nemmeno mandandogli una e-mail di insulti si riceve una risposta
pertinente.
Ormai penso che li denuncerò per appropriazione indebita, nell'attesa spero
che questa mia esperienza possa evitarne di simili a qualcun altro.
Se avete commenti da fare, fateli senza problemi !
Grazie per l'attenzione.
Alberto.

 Grazie per l'attenzione.
Buona fortuna e tienici informati
Saverio
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 ha scritto nel messaggio
news:KpF8a.172146$YG2.5...@twister1.libero.it...


 quel caso mi raccomando..senza nessuna pietà..azzanna alla gola!!
Hai idea di quando duri un procedimento giuduziario in Italia?
Per quanto TOTALMENTE abbia ragione fargli causa x 90 euro mi sembra
eccessivo e non è nemmeno certo che le spese processeuali non gli
vengano addebitate. Chiedi come comportarti ad un'associazione dei
consumatori oppure rivolgiti ad un'avvocato solo se è un'amico.
Ciao
Luke

Giudice di pace

 Hai idea di quando duri un procedimento giuduziario in Italia?
Mai sentito parlare di giudice di pace? Per 90 euro non ha neppure bisogno
dell'avvocato.
--
Enrico Morelli
Per rispondere in e-mail Rimuovi
BERLUSCONI_DALLA_PRESIDENZA_DEL_CONSIGLIO

 ha scritto nel messaggio
news:3E63479B...@hotmail.com...

esagerato!
il mio consiglio e' di lasciar perdere la denuncia e ricorrere al giudice di
pace in sede civile, le cause durano mediamente meno di 1 anno e in casi
simili, se si vince, e' molto difficile che nn vengano riconosciute le spese
legali;
oltretutto nelle vendite per corrispondenza e' competente anche il giudice
della citta' dove e' domiciliato il consumatore.
per tali importi si puo' agire anche da solo, ma il mio consiglio e' di
rivolgersi tranquillamente ad un "buon" avvocato, probabilmente appena
giunge loro la sua lettera provvederanno immediatamente a rimborsare il
tutto
--
ciao
salvatore
per rispondere
eccellentechiocciolatiscalinetpuntoit
il vecchio 
a.ecce...@fg.nettuno.it
 non e' piu' attivo

>...  In entrambi i casi pago con bonifico a loro favore, anticipato...
Io, paradossalmente, pago sempre con carta di credito perchè è più sicura.
Se il materiale non viene spedito è sufficiente denunciarlo al gestore della
carta che provvederà ad effettuare il riaccredito, con relativo riaddebito
all'esercente.
Ciao
Andrea

Alberto, prima della denuncia, se hai un amico avvocato, fagli mandare una
"letterina"... di solito questa procedura snellisce tutti i problemi!
