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Titolo: [Con una certa urgenze]Assistenza componente rotto.

L'HD che mi ha fatto fare nottata 4 giorni fa è morto definitivamente.
E' un Sata Maxtor da 160 GB.
Comprato 10 giorni fa, rotto, morto.
Ha funzionato 4 giorni poi nulla!
Ora il simpatico fornitore, dopo aver accerato al definitiva dipartita,
NON me lo cambia subito ma lo spedisce in chissa quale lido per la
sostituzione, tempo previsto 1 mese!
Dice che, avendo io ho portato il pezzo dopo 9 giorni l'acquisto, non
posso usufruire del diritto di recesso che è entro 7 giorni.
Sia ben chiaro, non stò dando lo colpa a nessuno, è solo che mi girano un
pò i co***oni!
E vera quasta cose dei 9 giorni?
Posso esigere la sostituzione immediata?
Uffa, non sapete come mi girano!
Ora devo comprare un HD nuovo e cercare di rivendere il vecchio quando mi
ritorna... e sarà cmq un rigenerato.
grazie
-- 
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Questo invece si.
E invece no... Se un Prodotto è difettoso in Garanzia, a cura del
Rivenditore sarà la riparazione/sostituzione entro ragionevoile tempo
(cito dal testo di Legge). Se poi il Rivenditore vuol fare al nostro
amico la *cortesia* di una sostituzione immediata (ammesso abbia
disponibilità del medesimo prodotto), tanto meglio, ma non è obbligato
a farlo.
Un appiglio ci sarebbe, anche se di difficile applicazione. Nel
momento in cui si riporta il difettoso in negozio, il Cliente ha
diritto di scelta su come far esercitare la Garanzia, ovvero può
scegliere fra una riparazione, la restituzione di parte di quanto
speso e così via, ma sorgono *due* problemi:
anzitutto questa scelta la se deve esprimere *immediatamente*,
altrimenti sarà il Rivenditore a scegliere la procedura che riterrà
più opportuna;
quindi questa "prima scelta" da parte del Cliente sarà possibile
ottenerla solo se tale opzione non è eccessivamente onerosa per il
Rivenditore.
Nel caso specifico, ad esempio, una sostituzione immediata va intesa
come un anticipo di materiale da parte del Rivenditore, e dunque
considerando i tempi di sostituzione e i prezzi che calano quasi
settimanalmente l'eccessivo onere è indubbio, perchè quando l'HD
tornerà non sarà più possibile venderlo basandosi sul prezzo
effettivamente pagato, ma su quello corrente. E visti i ricarichi di
questo settore ci vuole niente che si sia costretti a vendere il nuovo
HD sottocosto.

 per averne uno funzionante in mano.
Lo mandano loro tramire il fornitore.


 Ha funzionato 4 giorni poi nulla!
Mandalo alla maxtor direttamente tu. Vai sul sito e compila l'rma e 
spediscilo con j3 assicurato. Di solito ci impiega dai 10 ai 15 giorni 
per averne uno funzionante in mano.
Mi raccomando l'imballo, se ne trovi uno originale che usano loro e' 
meglio. Tempo fa ho rimediato sia quello maxtor che ibm/hitachi e me li 
tengo stratti.
Dal tipo dove lo hai preso fatti dare una busta antistaticae una bustina 
di gel di silice, se poi ha anche uno scatolo hai risolto tutti i problemi.

 
http://wolfart.altervista.org


Posso esigere la sostituzione immediata?
Questo invece si. Lui ti ha venduto un prodotto difettoso, esigi da
lui direttamente la sostituzione con un hdd uguale o dalle stesse
capacità, pagando la differenza, se c'è.
--


 a farlo.
[..]
Mmmm... ok...
fatto sta che ora ho comprato un altro HD IDE da 120 in sostituzione
temporanea di quello guasto, quando tornerà il sata... vedrò, è anche
possbile che si tiene l'IDE e io mi rivendo/tengo il sata.


 Lo mandano loro tramire il fornitore.
Ecco bravo, poi non ti lagnare se ci impiega 2 mesi per ridarti il 
disco. :-D

 Ora, detto tra noi, č un gran "Pulciaro", come si dice a roma!
Uh! da come ne parli a me un solo nome mi viene in mente
EMILIO :-D
t'ha fatto fa n'affare :-D STRALOL

 per averne uno funzionante in mano.
Non vedo perchè oltre al danno deve beccarsi la beffa di fare il pacco, 
andare in posta e pagarsi la spedizione.
La sostituzione dopo così poco tempo dall'acquisto è compito del venditore.
-- 
Z. 

 effettivamente pagato, ma su quello corrente.
Prova a compilare l'rma di un disco sostituito ;-)
Per me un disco dal rientro rma e' un disco usato alla stregua di un 
disco di 2 o 3 anni o 5 meno il periodo di garanzia di circa 6 mesi 
quindi che alcuni produttori concedono al prodotto sostituito.
Quindi per me il prezzo e' quello e non pari al nuovo meno la giusta 
differenza per flessione fisiologica dei prezzi.

 t'ha fatto fa n'affare :-D STRALOL
Che stai a di'?
Famme ride pure a me!


 Famme ride pure a me!
Se non l'hai capita allora non conosci emilio ;-)
Meglio che tu non lo conosca :-D
Se ti capita di conoscere uno che si chiama Emilio e vende computer e ti 
dice che "te faccio fa n'affare" allora scappa via dal negozio :-D

 La sostituzione dopo così poco tempo dall'acquisto è compito del venditore.
non ne sarei tanto sicuro, non faccio il venditore :-D