Newsgroup: it.comp.hardware
Titolo: HD Maxtor D740 40 Gb 7.2rpm ... sfortunato!

Un caro saluto al NG.
Non mi vorrei dilungare raccontandovi le varie vicende che da circa un anno
ho avuto con il suddetto HD.
In poche parole:
- Acquistato Ottobre 2001, utilizzato come Slave assieme ad uno Master
identico che non mi ha mai creato problemi.
- Si rompe dopo  2 mesi. Sostituito dal negoziante dopo lunga attesa.
- Maggio 2002 scandisk e settori dann. Altra sostituzione (dopo lunga
discussione col negoziante e 45 gg di attesa).
- Agosto 2002. L'HD non viene neanche rilevato, non si avvia in nessun modo,
si sente un ticchettio continuo. Impossibile lo scandisk e anche la
formattazione a basso-livello.
Premetto che non prendo a martellate il suddetto disco, che non lo collego
ai cavi  380Volt, che il PC è alimentato perfettamente (stabilizzatore) e
che nessun'altro componente ha funzionamento anomalo.
Aggiungo che ho litigato di brutto con il negoziante e non intendo più
tornare da lui... (vi risparmio i dettagli della storia...)
cosa mi rimane da fare (oltre che buttare l'HD)?
Ho sentito dire che gli HD possono essere sostituiti spedendoli direttamente
alla casa costruttrice (almeno per IBM era cosi...!). Cosa mi suggerite?
Grazie anticipate a chi mi aiuterà saluti a tutti.
--
_ Togli NO in e-mail  _

 Grazie anticipate a chi mi aiuterŕ saluti a tutti.



Capisco la tua perplessità. Non ho raccontato prima la storia per non
tediare gli amici del NG.
So che è un mio diritto la sostituzione del prodotto in garanzia però a
costo di rimetterci l'HD io in quel negozio che fa parte di una di quelle
catene nazionali di vendita di prodotti informatici (è molto noto e
pubblicizzato e per correttezza non cito il nome) ho giurato di non metterci
più piede, anche se i loro prezzi sono tra i più vantaggiosi del mercato.
Questo perché la prima volta mi hanno sostituito l'HD (la formattazione si
bloccava al 37%) con molto ritardo dicendo che era stato inviato alla loro
sede centrale. Dopo pochi gg ho rilevato lo stesso difetto (blocco al 37%
della formattazione) e ho avuto l'impressione che sull'HD era stato solo
formattato a basso livello per cancellare i settori danneggiati. Ho fatto
presente il mio dubbio e da qui è iniziata una lite infinita.
La realtà è che in questi anni avevo sempre comprato da loro (diversi PC per
casa, lavoro, amici...) ad un certo punto ho acquistato il mio ultimo PC  in
un negozio on-line e questo loro non me lo hanno perdonato: hanno detto che
l'HD si rompeva per via della MoBo o per l'alimentatore. Al secondo guasto
hanno voluto verificare il PC e dopo formattazione, partizionamento e
installazione S.O., da me non richiesti, mi hanno presentato il conto
piuttosto salato (sotto la voce "intervento tecnico necessario" 45euro+IVA).
Ho litigato di brutto giurando che non mi avrebbero più rivisto. Alla fine
sono sicuro che hanno perso più loro di me (...portavo diversi clienti a
comprare...).
Per questi motivi vorrei sapere da voi se posso inviare (come e a chi) l'HD
direttamente alla casa costruttrice.
Ciao.

 direttamente alla casa costruttrice.
Vai su 
maxtor.com
, scarica powermax (diagnostico), ti generera' un errore
che gli devi postare quando richiedi un rma.
Comunque e' tutto spiegato molto bene sul sito, la sostituzione e' anche
rapida.
Se spedisci con le poste risparmi assai rispetto ad un corriere.
ciao
Jorge

Se spedisci con le poste risparmi assai rispetto ad un corriere.
Spedisco dove?
Grazie e ciao.

 Spedisco dove?
In Irlanda.
Ciao!
Jorge

 ha scritto nel messaggio
news:ak331p$k3o$1...@lacerta.tiscalinet.it...

All'indirizzo ci sono arrivato, al S/N e P/N  pure leggendo l'etichetta
sull'HD... per il resto buio pesto!!!!
Che mi dici se metto in un pacchetto il "famigerato" e lo invio
all'indirizzo irlandese. Perdo tutto? Mi terranno in considerazione? Ne sai
qualcosa?
Grazie ancora.

Puoi direttamente farti sostituire il disco dalla Maxtor... tra l'altro hai
3 anni di garanzia, lo sapevi?!
http://www.civera.it/forum/topic.asp?TOPIC_ID=5
Ciao!
"DeV" <dev...@NOinwind.it> ha scritto nel messaggio
news:%u399.88696$lu5.2...@twister1.libero.it...


 qualcosa?
Assolutamente da *non* fare, non accettano pacchi senza un codice rma.
Secondo me puoi farti aiutare da un amico che sappia l'inglese, oppure se
conosci un altro rivenditore chiedi a lui la prassi, sicuramente avra'
mandato cose alla Maxtor che da tempo ha anche rilevato la Quantum.
Ciao
Jorge