Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Richiesta precisazione voce su fibra

Questa sera passo solo 20 minuti con il servizio clienti Fastweb, in 
quanto la linea voce ha deciso di non funzionare più. Il risultato è che 
continuava a dare occupato, nonostante lo spegnimento e la riaccensione 
dopo 10 secondi del mio vecchio HAG (quello per cui quando la linea dati 
è occupata, non permette praticamente di telefonare).
Telefono al servizio clienti e dopo un po' di disabilitazioni e 
riattivazioni, l'operatore fa "...guardi dobbiamo chiamare un tecnico in 
quanto la colpa è probabilmente della Telecom con il discorso 
dell'ultimo miglio..."
Ho la fibra e mi è sembrato molto strano che l'operatore tirasse fuori 
il discorso dell'ultimo miglio Telecom.
Senza battere ciglio, l'operatore ribadisce alla mia obiezione che 
comunque anche con la fibra, è sempre Telecom che gestisce la parte 
telefonica.....
Scusate ma è possibile una cosa del genere?
Un Marco curioso
PS: dopo che l'operatore mi avverte che devo tenere assolutamente il 
cavo sulla porta Phone2 fino a quando non arriva il tecnico, provo a 
cambiare un'altra volta il cavo su Phone1 e.....FUNZIONA!!!
...non ho parole....ben strano il mondo Fastweb!!!

 Scusate ma è possibile una cosa del genere?
Se il numero è nativo Telecom (cioè è stato soggetto a portabilità al 
momento dell'attivazione di Fastweb) vuol dire che fisicamente è 
interconnesso alla rete PSTN da apparato di Telecom, la quale a sua volta 
"gira" la linea a Fastweb. E' quindi teoricamente possibile che esista un 
guasto su quella numerazione imputabile a Telecom.
Questo ovviamente non c'entra assolutamente nulla con "l'ultimo miglio", 
termine con il quale si intende usualmente la tratta doppinica tra le 
centrale e la casa del cliente; nel caso di un'utenza in fibra, l'ultimo 
miglio è una tratta in fibra che è comunque di proprietà di Fastweb.
-- 
Conte Frobenius

 Scusate ma è possibile una cosa del genere?
no, ti ha risposto un imbecille. Prima non si e' ricordato che sei su 
fibra (e vabbeh) poi quando glielo hai fatto notare ha preferito 
insistere e dire una fesseria grossa come una casa.

 esista un guasto su quella numerazione imputabile a Telecom.
no, non e' possibile. Alla peggio, se saltasse momentaneamente il 
database di traduzione dei numeri, non sarebbe raggiungibile. L'ultimo 
miglio, come noti tu qui sotto, e' interamente gestito da fastweb. 
Telecom non sa nemmeno dove sono gli apparati.


 miglio è una tratta in fibra che è comunque di proprietà di Fastweb.
Fortuna che si è risolto così....
Se avessi ascoltato l'operatore, avrei ottenuto:
1) Due giorni senza telefono
2) Mezza giornata di lavoro persa per aspettare i tecnici
Saluti!!!
Marco

 Telecom non sa nemmeno dove sono gli apparati.
Che risulti a me, l'instradamento su rete PSTN funziona comunque a 
blocchi di numerazioni. Se un numero è nativo Telecom, rimane comunque in 
parte "gestito" da Telecom (tanto è vero che è sempre Telecom che deve 
gestire le portabilità successive alla prima, come da decreto Bersani, 
tra l'altro recepito nella loro offerta wholesale da Settembre 2007).
Non so dirti se questo è un limite tecnico o commerciale, comunque.
-- 
Conte Frobenius

 in parte "gestito" da Telecom (tanto è vero che è sempre Telecom che
su questo non c'e' dubbio. Quando qualcuno chiama un numero ex telecom, 
e' la telecom che deve istradare la chiamata verso l'operatore che 
detiene la numerazione. Poi li si ferma. Telecom fa solo da indice.
Nel caso particolare di fastweb fibra, la rete di accesso e' equiparabile 
(tecnicamente) ad una rete straniera. Telecom recapita la segnalazione 
dove deve, poi per lei e' una scatola nera come e dove vengono istradate 
segnalazione e voce. Nel caso di fastweb fibra non c'e' neppure la 
commutazione di circuito. Eventuali problemi tecnici sono esclusivamente 
di fastweb, in caso di fibra. Con l'ADSL invece e' molto diverso.

 momento dell'attivazione di Fastweb)
Non sapevo della portabilità su fibra del vecchio numero Telecom.

 detiene la numerazione. Poi li si ferma. Telecom fa solo da indice.
OK, siamo allineati.
L'unico punto da chiarire è questo: Boanergos dice che il numero 
"risultava occupato". Tu sei sicuro che questo non possa essere causato 
da una configurazione errata lato Telecom? Dici che "alla peggio sarebbe 
non raggiungibile"... non è forse la stessa cosa? A me succede spesso, 
giochicchiando con il VOIP, che numeri non raggiungibili mi vengano 
segnalati erroneamente come occupati.
-- 
Conte Frobenius

 segnalati erroneamente come occupati.
aspe' se il suo numero risultava occupato a chi lo chiamava, allora hai 
ragione, la causa potrebbe essere in telecom (beh, non nel suo caso 
perche' ha chiarito che il numero non e' portato).
Pero' io avevo capito che fosse lui a non poter chiamare, che avesse la 
linea occupata gia' alzando la cornetta. Su questa ipotesi ho basato 
tutto il ragionamento.

 Non sapevo della portabilità su fibra del vecchio numero Telecom.
Si' e' possibile, ma credo che lo sia solo per coloro che non avevano un
abbonamento ADSL con altre compagnie.