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Titolo: Metodo di pagamento prima fattura: strane spiegazioni del 192 193

Scusate per l'argomento assai poco interessante, ma le procedure fw
sono cosi' bislacche a volte che ci terrei a farmi rassicurare dal
"gruppo".
In succo, mi abbono e scelgo come metodo di pagamento la carta di
credito.
Ieri mi arriva la prima fattura... con bollettino postale!
Tel al 192193, e una signorina mi risponde: "il gestore della sua
carta ci ha rifiutato l'addebito".
Strano davvero. Non mi era mai capitato. 
Chiamo il gestore della mia carta, e mi conferma non solo che non
avevano rifiutato alcun addebito, ma che addirittura non avevano mai
ricevuto alcuna richiesta di pagamento da fw.
Ari-chiamo il 192 193. E un altro addetto fw mi dice che la mia carta
risulta in regola [e ti credo! perche' non dovrebbe?], che la sua
collega aveva ovviamente toppato alla grande, ma che comunque e'
prassi fw far pagare la prima fattura con bollettino postale.
L'addebito arrivera' in carta di credito solo dalla SECONDA fattura in
poi.
Ora, prima di pagare questa prima fattura [peraltro onerosa,
comprendendo l'attivazione] alla Posta e magari vedermela addebitata
un'altra volta fra qualche settimana ANCHE sulla carta di credito... a
voi risulta una simile procedura?
La prima fattura via Posta e solo dalla seconda fattura parte la carta
di credito?
Con le loro contraddizioni, non e' che al 192 193 mi abbiano dato una
gran tranquillita'!
Non che abbia molte scelte, in ogni caso... <sigh!>
Sono stato / sono abb a 2 diversi provider dsl, a Tele+, a varie
riviste. Questo sistema misto di pagamento non l'avevo mai sentito.
Probabilmente avra' il suo senso, benche' al momento mi sfugga.
Grazie,
Andrea



prassi fw far pagare la prima fattura con bollettino postale.
Delirio allo stato puro. A me la prima è arrivata con addebito in c/c.
Se richiami il 192.193 ti daranno sicuramente una 3a risposta, tu
metti tutto insieme e poi cerchi di estrapolare la verità dalle varie
risposte ottenute :)
**Togli gli asterischi dall'indirizzo per rispondere in e-mail

Idem per me. Tutt'ora pago coi bollettini postali
nonostante io abbia firmato l'autorizzazione per
l'addebito su carta di credito.... e non ho voglia
di farmi il fegato marcio col 192193 :-)
Fra

 Ieri mi arriva la prima fattura... con bollettino postale!
A me è successa la stessa cosa con l'addebito su conto corrente. Prime 3
fatture, tutte arrivate con bollettino. Ho risolto continuando a
tartassare il servizio clienti e parlando con un responsabile. La quarta
è arrivata giusta.
Ciao,
Daniele
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poi.
secondo me usano la ruota della fortuna per scegliere le risposte in
modo casuale :-)
la mia prima bolletta mi e' stata regolarmente addebitata su carta di
credito (alla faccia della prassi), purtroppo !
conteneva l'attivazione (che doveva essere gratis), il costo di
un'apparecchio telefonico che mi dovevano regalare e soprattutto mi e'
stata addebitata il giorno dell'emissione anziche' il giorno della
scadenza !! considerando anche i tempi della carta, ho pagato 2 mesi
prima del dovuto e ho aspettato altre 2 bollette a zero lire per
andare in pari.
da allora pago con bollettino postale :-))

 "gruppo".
Quando ho fatto il contratto un mese fa avevo chiesto il pagamento col
bollettino postale, ma pretendevano la bellezza di 100 EUR di anticipo
conversazioni ... e quindi ho optato per l'addebito in conto ... sigh! :/
Ancora devono attivarmela, spero poi non facciano tipo Wind che per i primi
6 mesi non mi addebitň nulla e poi mi mandava una bolletta ogni 15 gg. per
rimettersi in pari ... me li inchiappetto a sangue se fanno cosě!!!
Revenge

 č arrivata giusta.
Danič......sembra la mia storia (tu la sai...gli altri no!):)
Cmq le bollette al momento mi arrivano di importi che non riesco a
riconoscere.....non li riesco ad associare a nessun canone o spesa...non
capisco!...vabbč, fin che pago di meno mi va tutto bene:))))

 capisco!...vabbč, fin che pago di meno mi va tutto bene:))))
Puň darsi che ti stiano conguagliando i soldi che ti hanno fatto pagare
in piů perchč non ti avevano per sbaglio attivato la promozione.
Cmq č una conferma che FastWeb č:
1) Molto buona a livello tecnico, seppur con qualche "problema di
gioventů"
2) Pessima a livello burocratico/organizzativo.


 Daniele
Grazie a tutti. Purtroppo ho capito che mi tocchera' affidarmi alla
dea bendata, pagare per il momento via bollettino, e incrociare le
dita che mi addebitino le fatture il prima possibile alla carta di
credito [e che poi non mi carichino due volte la fattura pagata alla
Posta!].
Certo e' assurdo che fw si perda in simili bicchier d'acqua. 
Andrea

Beati voi!!!!
Almeno con il bolettino decidete se pagare o no, a me dalla prima hanno
addebitato sul conto in banca, ma con un solo "piccolo" problema su 61 euro
che dovevo pagare ne hanno presi giusto gusto 321 !!!! mezzo milione di lire
in più !!! sono mesi che sono in ballo e dopo telefonate e fax non è
cambiato nulla, sto pensado seriamnte di denunciarli, tanto se li porto in
tribunale vinco di sicuro!!! visto che poi tutti gli operatori con cui ho
parlato hanno detto che era colpa loro!
"frodo" <fr...@lord.of> ha scritto nel messaggio
news:3d24b8f8...@news.fastwebnet.it...


 euro che dovevo pagare ne hanno presi giusto gusto 321 !!!!
Guarda che la fattura a casa normalmente arriva PRIMA della scadenza,
quindi PRIMA che siano addebitati i soldi sul conto. In caso di
irregolaritą puoi dire alla banca di non pagare, quindi chiedere a FW
spiegazioni.
