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Titolo: Causa civile contro Telecom

Sto intentando una causa civile contro Telecom.
Sfortunatamente l'unica prova inconfutabile che potrei utilizzare contro di
loro č una telefonata che ho ricevuto da un'operatrice del 187.
Il padre di un mio amico che lavora alla Telecom mi ha detto che conservano
le chiamate del 187 per monitorare la qualitą del servzio.
Mi sembra strano che la Telecom faccia una cosa del genere , comunque se
questa registrazione esistesse posso obbligare Telecom a fornirmi una copia
?
 Grazie
 Doc

 ?
Tu assolutamente no. Un pubblico ministero.... si!
Bat

 Tu assolutamente no. Un pubblico ministero.... si!
...Tutto questo , "SE" queste "FANTOMATICHE"
registrazioni esistessero     :-)


Chiadi al tuo avvocato se è possibile chiedere copia della documentazione
della chiamata riferendoti alla legge sulla trasparenza.

 documentazione della chiamata riferendoti alla legge sulla trasparenza.
Scusate, ma ammettendo che esistano delle registrazioni... cosa pensate che
contengano?
See you soon, Giorgio
*** Anche tra li pesci, come tra li cristiani....
...i baccalà sò più de li pescicani (Trilussa) ****
- remove giorgio for private reply

 wrote in message
news:akqq8c$1ko38e$1...@ID-87566.news.dfncis.de...

Infatti non credo proprio che esistano. Sarà una delle tante leggende
metropolitane messe in giro..... anche perchè in caso contrario l'utente
DEVE essere avvisato e non mi pare che questo avvenga..... o si????
Bat

 contengano?
La Telecom mi ha detto che per avere l'ADSL con loro devo abbandonare
Infostrada , ho protestato ma mi hanno confermato questa condizione.
Ho abbandonato Infostrada ma non vogliono lo stesso mettermi l'ADSL.
Se riuscissi a venere in possesso di questa registrazione sono sicuro che
riuscirei a far venire il mal di testa a qualche manager di Telecom.
    Ciao
    Doc

 Ciao, Doc
Si vabbè... e allora? Io ho fatto una domanda a cui mi aspettavo una
risposta... il tuo msg non mi pare tale.
See you soon, Giorgio
PS: x BatBoy: Pienamente concorde... se registrazione *audio* ci fosse,
l'utente DEVE essere avvertito e cmq il 187 NON registra. Se poi per
registrazione si intende la chiamata effettuata, questa è un altra cosa...
probabilmente si potrà risalire a lei, ma che *prova* sarebbe?


 risposta... il tuo msg non mi pare tale.
Ho esposto il contenuto della telefonata , cosa non è chiaro ?
Mi sembra evidente che hanno violato l'articolo 2598 del codice civile.
    Ciao
    Doc

 Mi sembra evidente che hanno violato l'articolo 2598 del codice civile.
Parla tricolore...... che qui non stiamo su it.diritto. Cosa recita
l'articolo?
Hai le competenze tecniche per dire che TI ha violato quell'articolo?
Magari infostrada non ha ancora comunicato a telecom italia la tua disdetta.
O magari hai parlato con un operatore poco informato...... può essere? Che
dici?
Al limite puoi mandare una raccomandata a TI in cui chiedi l'attivazione del
servizio di ADSL e ti fai mettere per iscritto i motivi del rifiuto. Poi
ricontatti infostrada e chiedi spiegazioni a loro..... lascia perde il
telefono.... scrivi a tutti e due e vedi cosa ti rispondono.
Poi ti regoli......
Bat

 servizio di ADSL e ti fai mettere per iscritto i motivi del rifiuto.
Ti stai dimenticando in quale paese viviamo.
Ho già mandato varie raccomandate a Telecom , naturalmente non si sono
degnati nemmeno di rispondere.
Nonostante il parere favorevole dell'avvocato ho paura ad iniziare il
processo senza prove incofutabili , se lo perdo penso che ci sia il rischio
che la Telecom mi citi a sua volta per diffamazione.
    Ciao
    Doc

 questa registrazione esistesse posso obbligare Telecom a fornirmi una
copia
Per testare la qualità del servizio TI si rivolge ad una azienda esterna di
servizi, la quale fa telefonate, diciamo così "fasulle", agli operatori e
poi redige una statistica anonima alla TI che stabilisce la cosiddetta
"qualità percepita dai clienti" tale statistica è integrata da interviste
che altre aziende esterne fanno agli utenti.
Ma non esistono registrazioni perchè è vietato dalla legge il controllo
audiovisivo dei lavoratori, se non in casi particolari concordati coi
sindacati.
Ciao

 disdirlo.
Se è così rifai il contratto con IS e richiedi a TI l'ADSL chiedendo
eventualmente per iscritto le ragioni del diniego.