Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb ancora per poco ( almeno a casa mia )

Hanno toppato incredibilmente; leggete la letterina che ho mandato stasera a
Fasteb :
Desidero informarvi che dal termine della settimana prossima ventura (
sabato 15/02/2003 ) darò comunicazione
alla mia banca per bloccare ogni pagamento a vostro favore .
Sono purtroppo giunto a questa spiacevolissima conclusione visto il vostro
reiterato ritardo nel ritirarmi
l'apparecchio "WEB DVD" tuttora in mio possesso ma da me MAI utilizzato .
Voglio ancora una volta comunicarVi che le prime telefonate per la disdetta
del suddetto apparecchio
sono registrate già all'inizio di Ottobre dello scorso anno solare .
Nonostante abbia fatto circa 30 telefonate con altrettante mail ( anche di
protesta ) non sono stato MAI
contattato da nessuno di Voi . Ritengo questo comportamento altamente
scorretto e lesivo nei miei confronti ,
considerando anche le onerosità del vostro abbonamento credo che il servizio
resomi sia a dir poco insufficiente .
Al momento del blocco dei pagamenti, che avverrà improrogabilmente alla
suddetta data, saranno passati ben più di
4 mesi, periodo in cui ho sempre dovuto continuare a pagare l'abbonamento
all'apparecchio non utilizzato .
Sarà inoltre mia cura e discrezione procedere all' apertura di una azione
legale tramite il mio Avvocato
per la richiesta dei danni nei vostri confronti.
Ovviamente se entro la data del 15/02/2003 verrò contattato con date CERTE E
SICURE dai vostri collaboratori
per il ritiro dell'apparecchio lascerò cadere nel vuoto ogni azione nei
vostri confronti
( blocco dei pagamenti e richiesta di risarcimento ) .
Questi sono i miei dati a cui far riferimento ( anche per eventuali scuse, a
questo punto inutili ma ben accette ).
Danilo Vigni
Via Cristoni 24
Casalecchio di Reno 40033 ( Bo )

 protesta ) non sono stato MAI
Guarda, io non ho avuto la costanza di fare 30 telefonate, e neppure di
registrarle..., ma dopo qualche telefonata, un paio email, un fax (la cui
ricevuta penso abbia valore legale....) non avendo ricevuto alcuna
risposta, ho provato la strada più classica: la raccomandata con avviso
di ricevimento. Evidentemente è l'unico mezzo che prendono in
considerazione, visto che mi hanno bloccato all'istante il prelievo del
noleggio della Videostation...
A proposito del ritiro dell'apparecchio....dopo 3 mesi dalla fine del noleggio
è ancora nello stesso posto....e se la mia impressione è giusta penso che
ci rimarrà a lungo....
In definitiva penso che fastweb offra un servizio nel complesso molto
valido dal punto di vista tecnico, ma che dovrebbe migliorare dal punto
di vista della gestione e dell'assistenza...
-- 
Stefano Gatti 
Email: 
stefano.ga...@tin.it
 (togliere .levami)
Web: 
digilander.libero.it/sg67

 Fasteb :
<mega cut>
Hai telefonato 30 volta e non hai mai mandato una raccomandata con ricevuta?
Secondo me quella ha effetto sicuro! Vedrai che ti sospendono l'addebito
all'istante.
Poi per venirsi a riprendere l'apparecchio passeranno i mesi...per
riprendersi un router (valore qualche migliaio di euro) ci hanno messo 8
mesi!!! Ed era una semplice disdetta. Si vede che a loro costa di più
mandare una persona a riprendere una videostation che l'apparecchio in se
stesso.
Ciao
Thor