Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: la merda è un numero 192193

da 2 mesi sono in attesa del portability number,
ma, nulla da fare .... l'idea è che chiamando il 192193 qualcuno mi
sappia dire qualcosa .....
milano ore 6,45 , perchè l'esperienze passate mi hanno insegnato che se
telefoni dopo, non hai speranza;
telefonate #1#2#3#4:
provo tutti i menu, tutte le volte mi attaccano il telefono in faccia,
ne sono sicuro perchè per un momento sento come rumore di sottofondo
le voci degli operatori del call center, poi sistematicamnte cade la
linea
ore 6,50
telefonata#5
dopo qualche minuto di attesa, risponde un operatore che sostiene che
fino alle 8,00
non è possibile accedere agli applicativi e quindi non può interrogare
il sistema,
quindi mi prega di richiamare .....
rido per non piangere, un servizio 7/7 - 24/24 abilitato su fasce
orarie,
perchè anche il software ha i suoi orari e si sveglia alle 8,00....
ore 8,00
telefonata#6
sono messo in attesa,
passano i minuti ... per l'esattezza 60
ore 9,00 attacco il telefono e vado a lavorare pensando
a quest'ora della mia vita buttata via...
ore 9,45
telefonata#7
vedi telefonate #1,2,3,4
ore9,55
telefonata#8
sono messo in attesa, alle 10,03 cade veramente la linea
ore10,05
telefonata#9
sono messo in attesa,
ore 10,12  mi risponde un operatrice che mi identifica e che mi dice che
il 9 dicembre avrò il mio vecchio numero come numero fastweb.......
3,5 ore per avere un'informazione,
mentalmente focalizzo un numero: 192193, è una montagna di merda

 linea
Confermo, e capita anche a molti altri. Attenzione non sto parlando del
tututututu di attesa, CADE proprio la linea (volutamente). E basta palle sul
timeout o altre leggende urbane, FANNO CADERE LA LINEA.
G.

"GabrielS" <thewide...@REM0VE-msn.com> ha scritto nel messaggio
news:3de5e91a$0$343$4d4e...@read.news.it.uu.net...

confermo pure io!
l'ho fatto presente con un fax
ma ovviamente non mi rispondono
c'é in atto qualche "protesta" civile via mail e fax che mi sono perso e
alle quali posso accodarmi?
sono 13 mesi che aspetto la fibra
e noto che la fonia (ho dsl) è peggiorata!!!!
mi sono stufato di essere preso per i fondelli!

 timeout o altre leggende urbane, FANNO CADERE LA LINEA.
Si, confermo!
Anche a me è capitato... poi quando per l'ennesima volta sono riuscito a
parlare con un operatore gli ho detto "NON MI FACCIA CADERE LA LINEA COME AL
SOLITO" e mi ha risposto che la colpa non è loro, bla, bla... però ho
ottenuto una cosa positiva perchè mi ha detto: "le lascierò la comunicazione
aperta così sentirà le voci in sottofondo..." magia... la linea non è
caduta!
Magari è un caso... ma spero che "dicendogli in faccia ciò che fanno" ci
pensino 2 volte prima di farlo ancora...
Ciao! :-)
--
Virtual

il messaggio di Ego Nego mi ha fatto tornare in mente quello che č successo
a me un po' di tempo fa con la number portability.. mi si sono scricate 2
batterie del telefonino per stare in attesa con il call center 8e definirlo
cosě č anche troppo).. e alla fine mi č stato detto.. entro 3 giorni le
attiveremo il suo vecchio numero telecom sulla rete fatweb.. risultato??
3 giorni dopo mi accorgo che i signorini non solo non mi hanno trasferito il
numero telecom sulla linea fastweb.. ma mi hanno anche tolto il numero
provvisorio di fastweb.. e per ben 14.. e dico 14 giorni.. io sono stato
irraggiungibile via telefono e soprattutto non potevo telefonare a nessuno
se non col cellulare..
Non so cosa mi ha trattenuto da trovare l'indirizo del call center e andare
lě a freddare qualcuno.. cmq dopo questi 14 giorni dove sono stato tagliato
fuori per quanto riguarda il telefono... aver speso non so quanti soldi di
cell.. chiamo fastweb e dico "se la prossima bolletta che mi mandate
comprende anche questi 15 giorni di disservizio" vi faccio saltare in aria
il catalyst del mio palazzo.. (circa una decina di collegati in fibra).. e
di tutti i palazzi del circondario...
spoero cha a nessuno mai capiti tutto ciň..
ciao ragazzi.. buona giornata
alex

 wrote in message
news:as4svn$5ai$1...@newsserver.cilea.it...


 spoero cha a nessuno mai capiti tutto 
ciò..


Le operatrici di call center vengono molto più utili al termine dell'orario di lavoro...
Hehe, un po' maschilista come affermazione ma non male...
Ciao ciao.
--
Gabriele Pranzo-Zaccaria architetto
*UNDERLABO Laboratorio associato di progettazione
 via Gran San bernardo 5, Milano
gabri...@tiscalinet.it
  ICQ 77540493

Non scrivere in html, qualche newsreader potrebbe innervosirsi, anche
durante l'orario di lavoro si possono "usare" le operatrici del call-center,
secondo voi perche' cade la linea? meditate gente meditate gente !

 secondo voi perche' cade la linea? meditate gente meditate gente !
LOL
:D
ROTFL