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Titolo: ma alla telecom ci sono o ci fanno?

dopo aver passato qualche anno felice con tiscali decido di rientrare in 
telecom, grazie
anche all' offerta che c'era, che non avrei pagato il riallaccio.
Dopo varie peripezie riusciamo ad essere di nuovo allacciati con telecom con 
un contratto
Alice tutto incluso, e qui comincia il bello, arriva la prima bolletta ed 
oltre a tutti i canoni,
che come al solito non si capisce nulla, mi ritrovo addebitate le telefonate 
urbane ed interurbane,
ma non erano comprese?
Chiamo il 191 e dopo un p� di sballottaggi a destra e sinistra mi comunicano 
un numero di conto corrente
con il nuovo importo da pagare, ci scusiamo per l'errore abbiamo 
ripristinato tutto bla...bla...bla....
Nel frattempo mi arriva anche la nuova nota con l'importo esatto che avevo 
gia provveduto a versare.
Ma a mia grande sorpresa con la seconda bolletta mi ritrovo i canoni di 
tutto incluso, di nuovo le telefonate urbane
ed interurbane ed in pi� le telefonate che non avevo pagato con la prima 
bolletta.
Richiamo il 191 altre peripezie, alla fine stessa procedura mi comunicano 
l'importo da versare che io prontamente
faccio, ci scusiamo bla...bla....bla.....
Dopo un p� di giorni una mattina arrivo in ufficio prendo il telefono e con 
mio stupore scopro che non c'era linea
infatti per telecom io ero moroso.
Ora a tutt'oggi, per abbreviare il racconto, sono senza linea telefonica, 
dopo aver subito nel frattempo
altre due interruzioni nel tempo, mi sono state recapitate due lettere dalla 
societ� di recupero crediti della telecom,
sono senza linea fino a quando non pagher� la bolletta incriminata che nel 
frattempo e stata sommata anche con le telefonate delle altra precedenti.
Al 191 mi hanno risposto che dovr� per forza pagare poi loro provvederanno 
ad un rimborso.
Alla fine dico questo, io ho chiesto un servizio che sono disposto a pagare, 
voi avete sbagliato, ed
io sono obbligato a pagare i vostri errori.
Chiaramente io non pago, mi sono rivolto ad un legale, a dimenticavo ho un 
agenzia assicurativa, quindi lascio immaginare il disagio, e mi aggingo a 
cambiare gestore basta con sti LADRIIIIII
 

 aggingo a cambiare gestore basta con sti LADRIIIIII
mamma mia che casino!! Riescono a far scappare i clienti che è una 
bellezza! :-/ :-/
Non so come possano fare casini simili :o

Non so come possano fare casini simili :o
Ci riescono perch� fanno cos� tutti i gestori
e non ci sono leggi valide per tutelare il cittadino,
le priorit� del governo sono quelle personali.


Ho passato pure io alcune peripezie con la differenza che sono riuscito a 
parlare con un umano nei casi pervicaci... i pagamenti decurtati sono stati 
accettati e, alla fine, siamo rientrati in riga tra offerta e saldi.
Un amico ha fatto la sua bella pratica al CORECOM, successivamente ha avuto 
il piacere di vedersi mandare alla discussione addirittura 2 avvocati e ha 
patteggiato qualche migliaio (6?) di euro per danni e bollette non dovute, 
dopo ha dovuto fare anche l'ingiunzione di pagamento perche, nonostante gli 
accordi e il torto la Telecom non pagava, ora non so lo stato dei fatti, se 
vuoi mi informo!!
In compenso ieri ho avuto un disallineamento... telefono al 187 e... 
miracolo Call Center.... mi gira subito tutto tranne le b...e! In fondo, a 
parte i primi casini inevitabili pare ( 6 mesi per avere alice- anni per 
togliere i canoni e patteggiare rimborsi...- bonus richiesti e riconteggiati 
in proprio) una volta entrati in famiglia si viaggia a forfait.
Fatti risarcire e incrocia le dita! 

 Non so come possano fare casini simili :o
Anche con l'inutile quoting integrale si possono fare "casini". 

Non so come possano fare casini simili :o
Nella stessa maniera in cui tu riesci a quotare cosi' male.

Delle volte sbagliano ad attivare offerte... reclama 

 Delle volte sbagliano ad attivare offerte... reclama
Per ora, dopo una settimana di attesa cercando di risolvere inutilmente il 
problema, mi sono
rivolto al garante delle comunicazioni, Vi terr� informati