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Titolo: Tutto Incluso 30

Salve sono un nuovo utente volevo segnalare il mio caso riguardante
Alice tutto incluso30:
Allora, circa 20 giorni fa mio padre e' stato contattato dal servizio
clienti Telecom ed ha accettato il contratto tutto incluso 30, questo
esclusivamente perchè:
1. gli era stato detto, confermato e riconfermato che non c'era nessun
altro costo NEMMENO IL CANONE  (costo della linea)
2. gli era stato detto che non stava stipulando un contratto ma
semplicemente una prenotazione e il contratto sarebbe arrivato da
firmare via posta.. senonche' l'attivazione e' gia' stata fatta e di
contratto cartaceo nemmeno l'ombra (gia' la mia connessione internet e'
stata abbassata da 4.9 a 2 mega)
3. non era stato informato di piccoli particolari, ovvero: che le
telefonate gratis sono solo su numeri fissi TELECOM, che ci sono vari
costi di noleggio ecc.. ecc.. ma a queste cose ormai siamo abituati (e
questo e' triste)
Poi 2 giorni fa chiama un corriere dicendo: il 4 dicembre (O_o) le
verrà consegnato un modem ADSL. Punto. E il tecnico? E il telefono
aladino? E il kit? boh.
Purtroppo a me che studio giurisprudenza sta cosa pare che abbia
superato ampiamente i limiti della truffa ed il problema grave resta il
fatto che non ci sia ne un interlocutore da parte della grande azienda
ne' coesione da parte degli utenti che dovrebbero riunirsi ed essere
rappresentati da comitati cosicche' si possa reclamare come si deve.
Questo e' quello che mi e' successo. Poi non so come sia moderata
questa board e se gli interventi come i miei vengano opportunamente
censurati (come in molte altre parti succede).
Ciauz

Allora, circa 20 giorni fa mio padre e' stato contattato dal servizio
clienti Telecom ed ha accettato il contratto tutto incluso 30
[cut]
Benvenuto nel club.
Io ho ricevuto per sbaglio (errore dell'operatrice del call center) il kit 
il 20 ottobre circa.
Da allora il servizio voip non è mai andato. Inutile che dica quante 
telefonate ho fatto al 187
e quanti solleciti hanno mandato. Ieri, come da appuntamento, chiama un 
tecnico specialista
che mi dice che ha provato a chiamare l'aladino ma non va... Bene: quindi?
Quindi ci sentiamo domani. Solo che il domani non c'è mai stato e chiamando 
il 187 si è scoperto
che questo tecnico ha mandato un ennesimo sollecito e/o segnalazione.
Oggi entro le 17 dovrebbe essere tutto a posto. Ma chi ci crede più??
Max 

 Oggi entro le 17 dovrebbe essere tutto a posto. Ma chi ci crede più??
Sono a conoscenza di due casi.
Uno sta attendendo speranzoso il kit e siamo gia' ad 1 mese di attesa, nel
frattempo anche l'ADSL non funziona! :-)
Inutile dire che ha accettato l'offerta convinto di pagare solo 60Euro in
bolletta (totale) e di poter telefonare gratuitamente con tutti i telefoni.
Un'altro caso invece e' di un utente alice che e' passato dalla 4M alla
flat 2M, la portante gli e' stata abbassata quasi immediatamente, peccato
che  non arrivino dati, non si riesca neppure a pingare i DNS
212.216.112.112 ecc 
Anche questo caso sono ormai piu' di 3 settimane.
Ultimamente c'e' stato un degrado notevole delle ADSL Alice di Telecom e
anche quelle Interbusiness. L'assistenza e' diventata un vero e proprio
fantasma!
Chi prima sceglieva Telecom per un servizio assistenza piu' celere oggi
deve ricredersi di fronte a dei disservizi di questo tipo!
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 deve ricredersi di fronte a dei disservizi di questo tipo!
A fronte di tutte queste cose io disdico e vado a dare i soldi a 
qualcun'altro!
Ovviamente oggi non funzionava ancora e mi hanno mandato a sostituire 
l'aladino.
Peccato che non lo sostituiscono, ma lo riparano. Sono stanco di correre 
dietro a quattro
furbastri.
Max 

Max ha scritto:

E' la liberalizzazione del mercato, baby.

> E' la liberalizzazione del mercato, baby.
Con Telecom?  :S