Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Modifica unilaterale di fastweb e condizioni per il recesso

Ciao, una mia amica che ha fastweb ha ricevuto una mail che la informa
di una "novità" nel rapporto con la clientela...ovvero:
se fastweb disattiva l'utenza a causa di morosità e in seguito il
moroso regolarizza i suoi pagamenti, i costi di riattivazione saranno
a carico del cliente. In seguito la mail dice che se uno vuole cessare
il rapporto con fastweb dopo questa comunicazione può farlo in base
alle condizioni generali.. vuol dire senza spese e penali?
grazie

alle condizioni generali.. vuol dire senza spese e penali?
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Non paghi i 49 Euro.
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Ciao
Spin

 Non paghi i 49 Euro.
La modifica non era precedente a quest'altra?
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Il mio sito sulle mie passioni:
http://xoomer.alice.it/vt75ge/

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Esatto. Resta da considerare che tale novita' - nella forma estremamente
vessatoria nei confronti della clientela (talvolta banche, poste,
recapitano i pagamenti con un certo ritardo anche se l'utente li ha
eseguiti per tempo e inoltre in questo modo Fastweb puo' staccare a piacere
per presunta morosita' rivalendosi poi sul povero cliente: VERGOGNOSO) -
potrebbe pero' rivelarsi come un'arma a doppio taglio per Fastweb, in caso
qualcuno la trascinasse in giudizio per avergli addebitato presunte spese
di riattivazione a causa di presunta morosita'.
Sempre piu': Fastweb, se la conosci la eviti.

> La modifica non era precedente a quest'altra?
Si, quella dei 49 era precedente, per questo ora viene specificato che la 
penale (49) non si pagherebbe.
-- 
Ciao
Spin 

 La modifica non era precedente a quest'altra?
Sě, era di agosto, e quindi tacitamente accettata da chi non ha disdetto
entro i trenta giorni successivi.

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Se recedi a causa di una variazione forzata hai comunque il diritto di
recedere senza penali (o viceversa di mantenere il contratto invariato
senza la variazione, ma nessuno te lo farebbe)
-- 
NON DARE ASCOLTO a "Cane Rabbioso" e "Marc Serafino": 
http://tinyurl.com/y7em3h
 e 
http://tinyurl.com/y2kfsu
Prove che "Cane Rabbioso" è coglione e quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/y93nok
 e 
http://tinyurl.com/yxln6t
Prova che "Marc Serafino" è coglione: 
http://tinyurl.com/y737fn
La prova che avere Telecom mette a rischio di truffe: 
http://tinyurl.com/y2zl5l
Io ho killato Marc Serafino: fallo anche tu! Recupererai tutto il tempo perso a leggere le sue cazzate :D

 Sempre piu': Fastweb, se la conosci la eviti.
Uhmmm.... mentre Telecom.... la signora Telecom che tratta i suoi clienti 
con i guanti? Che cosa dobbiamo dire?
http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2089963

 
http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2089963
Si sta parlando di Fastweb no di Telecom no di Tiscali
no di Infostrada no di Aruba ma di Fastweb................
per ora.........dopo si puo parlare di quello che vuoi ,
centra il problema non deviarlo  ...............................
SE LA CONOSCI LA EVITI
Raffa 

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Un po' come te. 


Primo non urlare!.
La stessa cosa poi si può dire di Telecom, visto il trattamento che riserva 
ai suoi clienti, quindi la frase detta e ripetuta vale per Fastweb quanto 
per Telecom!

 
http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2089963
La risposta e' semplice: per Telecom si tratta di piccoli incidenti di
percorso, per Fastweb e' la normalita' (vessare la clientela).

 per Telecom!
Magari Fastweb fosse come Telecom!

 Un po' come te.
Per tutti quelli che come te la mettono sul personale: siete patetici,
contesta le mie affermazioni nei fatti, ma non potete farlo, perche' quello
che dico e' sacrosanto, e lo sa anche Fastweb che pero' pensa
esclusivamente al proprio profitto commerciale e non certamente alla
soddisfazione dei clienti, specie di quelli DSL.
E in questo modo le disdette sono tantissime e l'azienda sta in piedi solo
grazie ad uno zoccolo duro di utOnto tipo te e all'aggressivita' dei propri
agenti

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scusate se m'intrometto. Queste continue modifiche contrattuali però
possono essere dei boomerang se mettono il cliente nelle condizioni di
disdire senza costi no?
forse sono pochi quelli che lo sanno e ancora meno quelli che lo
fanno...

 percorso, per Fastweb e' la normalita' (vessare la clientela).
Piccoli incidenti di percorso? Vorrei sottolineare questa frase:
"In mancanza di reclamo, infatti, l'utente potrebbe subire il distacco della 
linea o un'azione giudiziaria, senza neppure la garanzia del tentativo di 
conciliazione, non più necessario per il recupero dei crediti da parte delle 
aziende"
E quest'altra dove si parla di migliaia di utenti che devono pagare servizi 
non richiesti:
"Migliaia di utenti Telecom Italia rischiano di vedersi recapitare a casa 
una richiesta di recupero crediti per il mancato pagamento di servizi non 
richiesti, ma ugualmente fatturati"
Da come si vede non solo i clienti si trovano a pagare servizi non 
richiesti, ripeto non richiesti, ma se non si accorgono o non fanno ricorso 
e non pagano gli staccano la linea.... cosa si può dire certo non è vessare 
la clientela forse è peggio. 

>
Con il discorso che stavamo facendo questo non centra nulla.... ma hai 
voluto lo stesso fare il tuo spot come al solito.

 voluto lo stesso fare il tuo spot come al solito.
Come no! C'entra eccome: se no Fastweb non si comporterebbe come si
comporta e non avrebbe la pessima nomea che ha.

 la clientela forse è peggio.
Ripeto: nessuno sostiene che gli altri gestori siano esenti da problemi e/o
difetti: il punto e' che Fastweb e' MOLTO peggio degli altri. Per tutte le
ragioni che sappiamo: dalla dequalificazione delle linee, alla vendita di
tagli di banda spesso non rispettati, dalla vista web alla dequalificazione
unilaterale delle linee a cui non corrisponde un adeguamente tariffario e
potremmo andare avanti per pagine e pagine.
Ecco perche' Fastweb e' indifendibile e chi la conosce la evita (specie
DSL).

 DSL).
Non so se è peggio FW con le sue tariffe più alte o Telecom che ti fa pagare 
qualcosa che non ho chiesto e o usufruito e se non dici nulla zac non c'è 
più la linea.
Decisamente è MOLTO peggio il secondo. 

 comporta e non avrebbe la pessima nomea che ha.
La nomea di telecom è risaputa..... gente che paga cosa che non ha chiesto o 
ususfruito e se non pagano tagliano anche la linea. complimenti! 

 
Non sai neppure leggere, oltre ad avere il paraocchi non si sa per quale
motivo sintonizzato in direzione Fastweb. Quello che io sostengo e che
Fastweb DEQUALIFICA nominalmente e praticamente le linee. I link da te
postati e le altre "disavventure" di chi e' cliente degli altri provider e
di Telecom in questo caso, riguardano connessione che A LORO DIRE non
sarebbero allineate con le specifiche di centrale. Ma questa e' SOLO LA
LORO OPINIONE, in molti casi si tratta di individui che non sanno
configurare i propri sistemi, che hanno problematiche hardware e software
dal LORO LATO UTENZA (leggi loro materiale) e che spalano merda sul gestore
di TLC che non c'entra nulla.
Nel caso di Fastweb, invece, e' proprio il gestore a dequalificare la linea
in centrale, ed e' questo che e' assurdo e che capita con enorme
regolarita' in conseguenza di presunti test che chissa' come mai gli altri
gestori non fanno periodicamente.
Ti e' chiaro ora??? Sai leggere senza preconcetti anche se ti si tocca la
tua Santa Fastweb? Che Santa lo e' solo ai tuoi occhi e a quelli di altri
servi come te.

 Decisamente è MOLTO peggio il secondo.
Peccato che il secondo lo faccia anche Fastweb, addirittura impedendoti
come si e' letto qui ed altrove di restituirgli il materiale a seguito
disdettta per poi fartelo pagare. L'assurdo dell'assurdo. Come vedi Fastweb
e' sempre il peggio di tutti, forse anche causa la sua cronica
disorganizzazione e il personale amministrativo particolarmente scadente.
Sveglia!

fuori.....
Morale: Marc Serafino, sei un quaqquaraquà :DDD


 servi come te.
Il fatto è che a te non è chiaro e continui con inutili insulti e 
provocazioni da bambino di 5 anni, oltre che a usare poca fantasia e a 
perdere tempo per ripetere le stesse cose. 

 Sveglia!
Mi sa che quello che è in letargo sei Tu..... da come parli non dovresti 
pagare un euro a FW e non ritenerti contento perché ti fanno uno sconticino 
per accontentarti! 


Fastweb non ha agenti.
I clienti sono da tempo più di 1 milione.
Fastweb è il secondo operatore di telecomunicazioni nazionale.
Tanto schifo non deve fare se si sono scomodati dalla Svizzera.
La soddisfazione dei clienti, leggendo qua e là, è elevata, se non la più 
alta.
Certo, la perfezione non esiste, ma in tutto questo leggi qualcosa di 
personale?
Ribalterei affermando che forse tu hai qualcosa di personale con Fastweb o 
con qualcuno di Fastweb, dalla pervicacia e dalla costanza con cui dai 
addosso a quell'azienda.
Non preoccuparti, prima o poi ti passerà il bruciore o almeno me lo auguro 
per te! 

addosso a quell'azienda.
No, lui dice peste e corna di Fastweb però la sua fibra se la continua
a tenere stretta, io fossi Fastweb gli avrei già tagliato la fibra da
tempo, almeno dovrà avere la lenta "vera Internet" e l'obsoleta e
assolutamente insicura "vera fonia"


 perdere tempo per ripetere le stesse cose.
Io ripeto le stesse cose poiche' nulla e' cambiato neppure con l'acquisto
di Fastweb da parte di Swisscom. Purtroppo le cose stanno in quei termini
ed e' questo il motivo per il quale lo slogan giusto per l'attuale Fastweb
e': se la conosci la eviti.

 per accontentarti!
Ognuno deve valutare per le proprie esigenze: e per le mie Fastweb in fibra
ottica al prezzo che pago ci puo' stare, affiancata pero' come e' da me da
altri gestori.

 alta.
Non so dove tu legga. Hai provato a dare una scorsa qui o persino sul forum
di Fastweb, dove per altro molti post vengono censurati dai moderatori?

 moderatori?
Da che mondo è mondo, su un ng (che tra l'altro non fa statistica) come 
questo mi aspetto di leggere problemi e critiche negative (vere o false che 
siano) in quantità sicuramente maggiore alle lodi ed alle critiche positive. 
Io invece mi riferisco a ricerche indipendenti o anche solamente al 
passaparola. 

 passaparola.
E allora tu che ti ritieni soddisfatto che ci fai qui?

 e': se la conosci la eviti.
Conoscendo anche te ormai sarà inutile leggere i tuoi post ..... inutili 
repliche. 

 altri gestori.
Ognuno è libero di fare quello che vuole, ma domandati per un attimo.... hai 
una connessione che non sopporti in fibra seppur scontata e un'altra 
connessione con infostrada.... due servizi due bollette ma vale tanto la 
pena spendere tutti quei soldi per passare tutto sto tempo in internet? 
Senza poi contare il tempo che passi su questo NG per ripetere le stesse 
cose. 


Sei un patetico merdoso a me su fastweb con una 6 mega che andava a 684kb mi 
hanno abbassato a 5 mega un anno e a 4 mega l hanno successivo,approfittando 
della variazione di agosto (carino il fatto di mandare la notifica ad agosto 
quando notoriamente tutti sono a leggere le email sul computer)Anche se non 
la pagherei anche se ci fosse l accordo con l associazione dei consumatori 
e' carta da cesso visto che prevale la legge che dice che devono essere 
pagati solo i costi pratiche cioe' grasso che cola 10 euro controllata la 
portante con un router ho finalmente visto che i merdosi in fastweb l 
avevano propio messa a 4 mega le 20 mega se sei fortunato ci stai 1 
settimana e poi giu fino a 6 che non sono neanche 6 reali visto che un 80ina 
di kb sono per il la fonia voip
  QUINDI STRAFANCULO A TE E FASTWEB
PAGO 13 EURO IN MENO  E VADO A 1300KB E TU INVECE LO PRENDERAI IN CULO 
QUANDO CHIUDERANNO BARACCA. CON IP PUBLICO EMAIL 3GB NON 10 MEGA COME 
FASTMERDA !
CIAO TOOCULO 

 quando notoriamente tutti sono a leggere le email sul computer)
Come volevasi dimostrare. Ecco un ennesimo esempio di cosa produce la
politica commerciale di Fastweb.