Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Aiuto, bolletta Alice

Buongiorno a tutti.
Vorrei un consiglio sulla procedura da intraprendere, se qualcuno ha 
un idea.
A fine agosto 2004 ho richiesto una nuova attivazione di linea 
telefonica Telecom presso la mia nuova abitazione e il trasferimento 
del collegamento Alice Flat sul nuovo numero, senza disattivare il 
vecchio numero telefonico, che resta attivo presso l'abitazione di mia 
madre. Il collegamento Adsl é rimasto quindi attivo fino 
all'attivazione del nuovo numero e della nuova adsl. Due giorni fa, é 
stata attivata anche la nuova Adsl Alice sul nuovo numero, ma il 
vecchio collegamento é ancora funzionante. Telefonando al 187 per 
chiedere il motivo, scopro che non solo non é stato disattivato, ma 
trasformato senza nessuna richiesta e senza comunicarmelo nemmeno al 
telefono in Alice Free, con tariffazione a tempo. Essendo rimasto il 
computer comunque acceso da allora, si parla di oltre 2000 
euroQualcuno ha idea di come bloccare il pagamento e difendermi da 
quest'assurditá?
grazie a tutti
Inviato da 
www.mynewsgate.net

Send ha scritto:

Poichè non hai fatto un trasloco di contratto, ma una nuova attivazione al
nuovo indirizzo, purtroppo non puoi fondare il tuo reclamo sulla "mancata
disattivazione contestuale alla nuova". Infatti si tratta di due contratti
ben distinti e, se ho capito bene, anche intestati a persone diverse.
L'unica cosa che puoi fare per recuperare i 2000 euro (meno il canone di
Alice Flat) è provare a mandare un reclamo (firmato dal titolare della
linea di tua madre) in cui si dichiara che non si è mai chiesto il
passaggio ad Alice Free: in questo modo, applicando retroattivamente il
canone della Flat, dovresti almeno recuperare cirda 1900 euro (che non sono
pochi!). Contestualmente, se è già passato un anno dall'attivazione,
disdici l'Alice sul vecchio numero.
Ciao.
-- 
Leva le mani in alto per rispondermi privatamente.

Anche a me è stata trasformata la mia Alice Flat in Alice Free senza che mi
sia stato chiesto nè comunicato.
Specifico che io non ho avuto nessun cambio di linea.
Allora non sono l'unico... pensavo fosse successo solo a me!
Ho già aperto un post con topic "[AIUTO URGENTE!] 500Euro in bolletta per
Alice Free!!!" dacci una occhiata.
Ho chiamato il 187 diverse volte e mi hanno detto che avevano aperto una
segnalazione ma a distanza di quasi una settimana ancora niente.
Ho già spedito 3 raccomandate a indirizzi Telecom, bloccato l'addebito
bancario e ora attendo loro notizie.
Avete visto ieri sera Mi Manda Rai 3? Si parlava delle truffe 709. Vuoi
vedere che ora la Telecom vuole recuperare i soldi persi in questi subdoli
modi?
Saluti
S.
P.S: se vuoi contattarmi in privato per aggiornarci a vicenda sulla
situazione scrivimi a simodag (chiocciola) 
libero.it
 .

 modi?
Certo che lo farà. Se non c'è stata truffa (secondo Polizia e Magistratura) 
non vedo perchè non dovrebbe farlo.
E poi perchè "subdoli"?
Più chiara di così !!!

 Più chiara di così !!!
Tutti sappiamo bene che la truffa c'è stata eccome e che migliaia di persone
si sono ritrovate bollette astronomiche senza saperne il perchè.
Il modo con cui Telecom tenta di recuperare questi soldi mi sembra infimo e
subdolo perchè fa pressioni sul cliente chiedendogli di informarsi sullo
stato delle denunce quando è l'azienda Telecom che dovrebbe occuparsi di
tutto cio'.
Questo è il mio parere.
Saluti
S.

 Questo è il mio parere.
Che è sbagliato per un semplice motivo: solo la parte querelante ha diritto 
ha ottenere notizia sull'esito della querela stessa.
Poichè Telecom non è nè il querelante nè il querelato, non lo può fare.
Il resto è solo fuffa. 

 bell'incasso?!
Perdendo contestualmente un cliente sicuro direi proprio di no.

 ha scritto nel messaggio 
news:slrncmm2bp.2ul.l...@fedora.linux...

Infatti č proprio il motivo per cui ritengo quell'affermazione solo frutto 
di prevenzione e non di reale conoscenza del mercato.
Ciao. 

 Ciao.
Se non avessero voluto perdere un cliente non mi avrebbero mai fatto trovare
in bolletta una sorpresa simile, non credi?
Saluti
S.

LiberoLightSlow ha scritto:

Ti sei risposto da solo: certo che non l'avrebbero mai fatto coscientemente.
E' sicuramente frutto o di un errore o di un fraintendimento.
Tu hai sostenuto che invece era sicuramente malafede.
E come affermi tu stesso, questo č sicuramente contrario alla logica.
Quindi č falso.
