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Titolo: zuritel

Chi ha un'assicurazione con la Zuritel?
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Vorrei sapere come vi trovate?
Personalmente da lunedě scorso non posso utilizzare
l'auto perchč non mi hanno ancora attivato la polizza!!!
Tuttavia i soldi relativi al saldo della polizza stessa
non sono piů disponibili sul conto della carta di credito ...
pertanto vorrei far notare che non sono riusciti ad 
attivarla, ma ad accedere al mio conto bancario si!!!


 attivarla, ma ad accedere al mio conto bancario si!!!
La Zuritel SpA non ha accesso al tuo conto bancario, sei tu che gli hai
comunicato gli estremi della carta di credito, ed hai firmato apposita
dichiarazione di consenso, attraverso la quale pagare il premio di
assicurazione.
Contatta il loro call center, se il pagamendo è andato a buon fine con
carta di credito, il fatto che non abbiano ancora emesso il contratto mi
fa pensare ad una mancanza di documenti,ovvero basta che una copia fax
inviata (attestato di rischio, libretto di circolazione) non sia leggibile
ed ecco bloccata l'emissione del contrato; cmq più semplicemente non si
tratta di risponderti sull'inaffidabilità della compagnia, contatta il
loro call center e chiedi informazioni, saluti.


 attivarla, ma ad accedere al mio conto bancario si!!!
La zuritel normalmente funziona bene.
Puo' essere stato un disguido postale.
telefona che ti inviino subito una copertura provvisoria con fax.
Chiedi anche se il plico e' partito e quando.
Ciao. 


io
felix 


Non ti hanno attivato la polizza o non ti han mandato il certificato?
Controlla sul sito nell'area riservata lo stato della polizza.
Se č attiva puoi chiedere subito l'invio del certificato per email o per fax 
prima che arrivo l'originale per posta.
felix 

 l'auto perchč non mi hanno ancora attivato la polizza!!!
Con me hanno fatto una operazione rapida, certamente prima che mi
arrivasse il tagliando originale avevo previsto qualche giorno ma la
polizza era attiva dal momento che ho deciso io. Il che mi fa supporre
che attivano subito e, su richiesta, possono farti avere una copia
telematica.
Chiamali.

telematica.
Ragazzi, io non so cosa abbiate per la testa.
Con le risultanze del sito e la copia telematica, detto in parole schiette,
il cliente ci si può pulire il didietro.
Se il titolo non viene registrato a cassa la polizza non è coperta. Senza se
e senza ma.
Se abbiano sbagliato Adriana, Giovanna o Marco del call center questo non lo
saprete mai, non lo potrete mai dimostrare e comunque alla Compagnia non
gliene può fregare di meno: niente registrazione, niente copertura.
Se Adriana, Giovanna o Marco vi giurano di provvedere e poi non lo fanno, ed
il tizio che vi risponde la volta successiva non ne sa nulla e vi ribatte il
canonico "se fosse come dice lei, a video ci sarebbe", alla Compagnia non
interessa. Niente copertura.
Se Adriana, Giovanna o Marco risultano irrintracciabili perchè al call
center nessuno li conosce, oppure chissà dove lavorano adesso, oppure di
Marco ce ne sono diciassette e di Giovanna ce ne sono quindici, alla
Compagnia non interessa e sono solo problemi vostri.
Le legge dice che ci vogliono i documenti originali o, in alternativa e per
soli cinque giorni dal perfezionamento, la PROVA dell'avvenuto pagamento.
I documenti originali li avete? No.
La PROVA dell'avvenuto pagamento ce l'avete? Se è una e-mail fateci
l'aeroplanino perchè con Outlook Express ne stampo quante ne voglio, e
chissà il giudice quanto la terrebbe in considerazione in caso di
contenzioso milionario.
Avete pagato con bonifico? E chissenefrega, non prova niente (Cassazione
Civile). Niente registrazione a cassa, niente copertura.
Naturalmente potrete dire in tribunale che "la polizza era attiva perchè
l'ho deciso io": sicuramente vi daranno subito ragione e gli avvocati
dell'assicurazione, notoriamente buoni samaritani dalla mente elastica e
tollerante, vi chiederanno pure scusa per l'equivoco.
A proposito, per non dimenticarlo mai... la Compagnia lo aveva l'attestato
di rischio al momento dell'emissione del contratto, oppure glielo avete
spedito solo dopo?
La sponsorizzatissima compagnia telefonica "Tre" ci ha recapitato oggi una
simpatica fattura per un servizio mai sentito nominare e mai richiesto. Dopo
un'ora di musichette al call center dicono che c'è stato uno sbaglio, ma
siccome non si sa se di Adriana, Giovanna o Marco, intanto incassano (RID).
Forse un giorno capiranno chi ha sbagliato e storneranno.
Io continuo a chiedermi cosa succederebbe se l'errore, invece che su un
servizio telefonico stupido, fosse caduto su un'importante copertura
assicurativa.
A.L.

 
Succede sempre anche nella mia agenzia: il cliente mi paga e io lo mando 
fuori senza polizza ...  ;-)
Mauro

fuori senza polizza ...  ;-)
Fai una copia della polizza di un altro e cambiagli il nome con lo scanner.
Noi facciamo cosě e domani vado a Genova a comprarmi lo yacht :)))
Alex

>Fai una copia della polizza di un altro e cambiagli il nome con lo scanner.
Scherzavo, naturalmente...
Non si sa mai. Le associazioni dei consumatori sorvegliano.
Alex.

 Ragazzi, io non so cosa abbiate per la testa.
Io infatti ho aspettato la documentazione.


nulla di nuovo, non saresti il primo agente che fa questa scoperta... ;-)

 assicurativa.
Se l'errore é della compagnia telefonica ricade sulla compagnia tuttto
qui!!! che pretendi?

cut (si trattava di scemenze inadatte alla serietà del discorso).
Mah... non so neanche se risponderti. Lo faccio perchè forse a qualcuno
servirà.
Hai scoperto l'acqua calda dicendo che la polizza standard copre dalle ore
24 del giorno di pagamento. Il problema, caro amico, sta nella
determinazione di quel giorno.
Se il cliente-tipo della risparmiosa compagnia online fosse meno saccente e
più esperto in materia, saprebbe che la determinazione del giorno del
pagamento è uno degli annosi problemi del settore assicurativo, e già se ne
occupava il Codice Civile nel 1942.
Perchè devi sapere che la data utile non è assolutamente quella che ti
compare nel bonifico o nell'estratto della carta di credito, bensì è il
momento in cui le somme diventano materialmente disponibili per il
destinatario.
C'è giurisprudenza della Suprema Corte che conferma quest'orientamento: il
bonifico non è liberatorio nel momento in cui viene fatto l'ordine alla
propria banca, ma solo quando i soldi diventano disponibili per il
beneficiario.
Il quotidiano economico Italia Oggi ha dedicato al tema mezzo numero,e puoi
andarlo a cercare in rete.
Ora, quando il beneficiario REGISTRA IN CONTABILITA' (o come si suol dire "a
cassa", intendendo la prima nota) l'accredito della somma, per definzione
dichiara che essa è entrata nella sua disponibilità e contemporaneamente
libera dall'obbligazione il debitore.
In assenza di questa registrazione contestuale al pagamento (es. quando
paghi in agenzia con un assegno), allora il debitore avrà soddisfatto
l'obbligazione quando il creditore dichiarerà di avere l'effettiva
disponibilità dell'importo, ovvero quando il debitore riuscirà comunque a
provare che tale disponibilità si è realizzata.
Naturalmente non si tratta mai del giorno del bonifico. E non si tratta mai
del giorno riportato sull'estratto della carta di credito.
Coincide, invece, con la data di un eventuale versamento in posta.
C'è un'evidente componente di incertezza in questo sistema, perchè di fatto
il cliente che paga con bonifico e che non ha la possibilità di assistere
direttamente alla registrazione contabile con contestuale quietanzamento,
non conosce la data precisa in cui si libera dell'obbligazione.
Questi sono i rischi del pagamento telematico.
Esiste inoltre un altro tipo di atto, detto "copetrura immediata" o più
semplicemente "copertura", con il quale vengono garantite le prestazioni
della polizza (cioè "parte" la copertura assicurativa) in attesa di
registrazione contabile. Questo è il foglio che arriva per fax o e-mail e
che notoriamente viene sventolato come sacra scrittura da chi pensa di
essere ormai a posto.
Peccato che la copertura NON sia una registrazione contabile, ma un atto
provvisiorio che perde validità se non seguito dalla suddetta registrazione
nelle prima data utile. In sostanza puoi fare la polizza alle ore 23 ed
essere subito coperto, ma se la mattina dopo l'impiegato non registra in
prima nota il pagamento, allora addio copertura.
Puoi crederci o no.
Fai un sinistro in una di queste zone d'ombra, e scopriremo chi aveva
ragione.
Poi diccelo però!
A.L.