Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: a voi hanno mantenuto i tempi di attivazione promessi?

ciao a tutti,
una curiosità, nel vostro caso la fastweb ha mantenuto i tempi di
attivazione promessi sul sito?
grazie
tommy
p.s. particolarmente interessato al caso adsl

22 luglio richiesta telefonica
23 luglio telefonata loro x appuntamento(*)
30 luglio come da accordo(*) vengono e montano tutto in 1 ora e mezza circa
4 agosto attivazione

attivazione promessi sul sito?
A me l'hanno addirittura anticipata di una settimana ...
Dopo circa 10 giorni dalla domanda mi hanno chiamato i tecnici, ed
hanno preso appuntamento per il mattino successivo alle 8.
Puntuali come un orologio svizzero, hanno effettuato l'installazione
in meno di mezz'ora, e dopo neanche un'ora e mezza, avevo la linea
funzionante.
Luca

 attivazione promessi sul sito?
Assolutamente no!
Mi avevano detto una settimana, volevano venire a casa mia dopo tre giorni!
:D
Peccato che non potevo io :(
V²

bene...bene....domani dovrebbe essere il grande giorno....speriamo di essere
fortunato come voi
grazie
tommy

 attivazione promessi sul sito?
Alla perfezione

attivazione promessi sul sito?
Rinvii continui dal 20 settembre (sottoscrizione del contratto) di
mese in mese alla fine mi hanno attivato il 5 dicembre. Sul sito
dicevano sempre date finte puntualmente smentite pochi giorni prima da
un rinvio.
Roma Centro, DSL.
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente.
Leggete e lasciate le vostre idee sul guestbook
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk


Da me sono venuti  prima rispetto alla data indicata sul sito, ovviamente mi
hanno avvertito con anticipo.

 attivazione promessi sul sito?
02.08.2001 Richiesta Via Internet
30.11.2001 Attivato.
Napoli. Fibra.
Saluti.
SaX

 wrote in message
news:RY%0c.1917$36.4...@news4.tin.it...

Per l'ADSL non so.
Per la mia fibra ci hanno messo 6 mesi. Ma il mio è un caso evidentemente
sfigato.
marza

 fortunato come voi
Prega di non essere fortunato quanto me!
Leggi il mio thread in cui faccio i "complimentoni" a Fastweb...
Ciao,
Marco

 Marco

 attivazione promessi sul sito?
nel mio caso si

attivazione promessi sul sito?
Attivazione fibra da zero senza altri utenti FW nel palazzo (hanno
dovuto montare anche il Catalyst nel palazzo):
Lunedi` mattina richiesta l'attivazione di FW tramite il sito
Lunedi` pomeriggio hanno chiamato per concordare l'appuntamento, dicendo
che il sabato dopo sarebbero venuti i tecnici
Martedi` fatta la raccomandata col contratto firmato
Giovedi` chiamano chiedendo se possono venire il giorno dopo
Venerdi` mattina venuti i tecnici a casa
Venerdi` nel tardo pomeriggio (avevano attivato la porta sbagliata e
inizialmente non andava niente ^^) ero attivo e funzionante con tutte le
apparecchiature.
Per la number portability e per sentire i telefoni sulla linea Telecom
muti ho dovuto aspettare un'altra quindicina di giorni da quando ero
attivo.
-- 
Massimo  "Massi cadenti" - Fibra ottica, Napoli (Vomero)
Tutto Fastweb + Raiclick senza limiti + eBismedia Start+Cinema+Sport+Calcio
Offerta Campionato 2003/2004 Gratis

 ha scritto nel messaggio
news:RY%0c.1917$36.4...@news4.tin.it...

Assolutamente sì!!!!

ciao
a me e' andata un po' diversamente
- ottobre 2003 : chiamata al 192192
- giorno dopo : invio del contratto firmato
- qualche giorno dopo vengono i tecnici per allacciarmi ma io non sono in
casa
- il giorno seguente ancora vengono i tecnici un'ora prima dell'appuntamento
(io intanto ero al lavoro) e vanno via perche' a loro risulta che da me non
c'e' fibra (a 30 metri da casa mia c'e' un tombino fastweb  e a 50 ci sono 2
catalyst ma loro non lo sanno)
- marea di telefonate a fastweb chiedendo spiegazioni e ho ricevuto solo
promesse di essere ricontattato (inutilmente)
- un mese e mezzo fa (20 gennaio)  ho fatto disdetta del contratto a mio
nome e ne ho fatto uno nuovo a nome di mia moglie (stavolta ho "usato" un
consulente e non il 192192 dopo aver letto il cartello nel mio palazzo che
fastweb era arrivata in fibra
- due giorni dopo vengono  i tecnici (sempre un'ora e mezzo prima
dell'appuntamento) : guardano il plazzo e dicono che la fibra non c'e' e che
avrebbero fatto qualcosa nei giorni seguenti
- telefonata di scuse di fastweb che mi "sculacciava" per aver chiesto
disdetta del contratto a mio nome ("beh, fastweb non l'ha mica mai
abbandonata e comunque due o tre mesi di attesa mica sono troppi: mi dia uno
o due giorni di tempo e le faro' sapere qualcosa": ad ogginon mi ha ancora
chiamato nessuno)
- la settimana scorsa senza alcun avvertimento arrivano finalmente 3
operatori fastweb con un minimo di competenza (senza nessun appuntamento: io
ero per caso a casa perche' mio figlio era ammalato): insieme andiamo a
vedere i 2 catalyst a pochi metri da casa mia, vediamo dov'e' il tombino,
guardano qualche tombino vicino al mio palazzo, vedono dov'e' la centralina
telecom e mi dicono che "al momento ci sono problemi: bisogna vedere le
cartine della zona per sapere come passano i fili. comunque l'impianto
telecom nel palazzo e' vecchio. le faremo sapere". ad oggi nessuna novita'
- nel box di fastweb c'e' sempre una data di attivazione che da ottobre va
in automatico (ad esempio oggi avrebbero dovuto  attivarmi, cosi' come tre
giorni fa, cosi' come 7 giorni fa e cosi' , sicuramente, come fra 3 giorni,
e poi fra 7 giorni e cosi' via).
citta' : napoli
a me sta andando cosi' e sinceramente sto pensando che se per attivarmi
fanno tutte 'ste storie, figuriamoci quando avro' qualche problema. (ammesso
che un gorno siano capaci si attivarmi).
ah: intanto di tanto in tanto,una volta al mese circa, m'arriva una
telefonata e una gradevole voce femminile mi informa "ma lei lo sa che
fastweb e' arrivata a casa sua?se vuole le mandiamo un nostro collaboratore
che le spieghera' come fare il contratto"
insomma .... una barzelletta
gianni

citta' : napoli
Che zona? Se sei nei quartieri spagnoli sappi che alcune strade sono
coperte da FW solo sulla carta.


 ha scritto nel messaggio
news:RY%0c.1917$36.4...@news4.tin.it...


firmato il contratto a luglio,doveva passare una settimana e mi hanno
attivato a febbraio

> Che zona?
gianturco, a 30 metri dal cinamercato (che ha 2 catalyst !!!!)
gianni

che zona ?
gianni

Ho fatto richiesta ADSL 4 Mbit il 27 febbraio; il 1 marzo mi
telefonano per l'installazione dell'hag per il 3 marzo, regolarmente
avvenuta (10 minuti di ritardo rispetto all'ora prevista!); il tecnico
mi conferma l'attivazione per il 10 marzo (oggi); attivazione avvenuta
il 9 marzo (ore 22) dopo invio alle 21.30 da parte di FastWeb di 2 SMS
in cui mi si chiedeva di accendere e collegare gli apparati. Non credo
di potermi lamentare...
Eraldo