Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Distacco da teelcom negato

Ciao a tutti, mi scuso se la cosa fosse gia stata discussa ma ho dato
una rapida occhiata e mi pare di no.
In breve, pare che TI mi abbia negato il passaggio a fastweb, forse
per uno svarione loro forse per un difetto di comunicazione tra
aziende, fatto sta che io mi ritrovo in una situazione ambigua che non
mi piace per niente.
Verso fine gennaio faccio il contratto Fastweb full, compilo tuta la
modulistica in negozio, vengo contattato da FW agli inizi di febbraio
per l'adeguamento dell'impianto coi la promessa che il 12, lunedi
scorso, sarei partito col nuovo gestore. Il tecnico è venuto, ho l'hag
a casa, ma a tutto ieri pomeriggio risultavo ancora con TI per tutto.
La sera perdo la portante Internet ( sono dalla mia vicina di casa
adesso ) ma il telefono è ancora attivo. Chiamo l'192192 e mi
rispondono che per un problema di *adeguamento di computer* TI non mi
ha concesso il distacco e se ne riparla tra 30 giorni, perche si
*aggiornano* in quel tempo li. Risposta che onestamente mi puzza ma
prendiamola per buona, quindi 30 giorni senza adsl. Al 187 risulto
staccato per tutti i servizi, ma il telefono va e al limite potrei
connettermi in analogico ma visti i costi lascerei perdere.
A questo punto non so ne che fare per aveltire la cosa, ne con chi
prendermela perche come al solito mi sembra si giochi a scaricabarile.
E per caso successo a qualcun altro e mi saprebbe indicare come
uscirne?
-- 
Mirko, the one who defeated quighe
Speed trippa 1050, monoposto per mononeurone
Suzuki rv90, l'aggeggio ridicolo
Mini Cooper classic
Elimina UNSAMPDORIANO per mandarmi una mail

 prendiamola per buona, quindi 30 giorni senza adsl.
premesso che stai facendo un *grande* errore a lasciare la telecom, se al 
192.193 ti ha risposto una donna richiama subito fino a che non riesci a 
beccare un uomo che non ti dice il nome (della serie salve sono pippo, sono 
giulio ecc ecc) in quel caso parli con un tecnico e una spiegazione reale 
puň dartela. Io ho avuto un anno fastweb e non c'č verso le donnette che 
rispondono non sanno una mazza, e piů sono gentili meno sanno.

beccare un uomo che non ti dice il nome 
Proverò, ma 192913 non è la segnalazione guasti? Io non ho un guasto,
anzi non sono nemmeno ancora cliente. Infatti ho sempre fatto
l'192192, sbaglio?


 l'192192, sbaglio?
si sbagli, devi fare il 192.193

 l'192192, sbaglio?
Se hai gia' accettato una proposta di abbonamento e sei in attesa di 
attivazione devi chiamare il 192.193.
--
Bye
 

attivazione devi chiamare il 192.193.
Fatto ora, grazie ma pare che ti dirottino sempre nello stesso posto e
le notizie non sono piu rassicuranti: dalla pemessa di trenta giorni,
siamo passati a trenta e forse di piu. Quello che mi da fstdidio,
oltre allo scaricabarile che pare essee la norma in casi del genere, è
il non avere certezza alcuna su quando, e aquesto punto se, potrò
avere il serivizio. Intanto l'offerta dei mesi gratis me la brucio
così, in attesa
Se il buongiorno si vede dal mattino...


 Se il buongiorno si vede dal mattino...
era sempre una donna vero? :-D
prova a fare il numero 800.57.87.22 e verifica se la portante è libera 
perchè di solito il KO tecnico da parte della Telecom avviene quando la 
vecchia adsl non è stata staccata. Se non risulta attiva richiama quelli del 
192.193 e se trovi un tecnico fagli rifare la richiesta di distacco 
altrimenti aspetti a vuoto.


Cane rabbioso, Cane rabbiooooso (ndr: con voce e tono alla Staffelli)
192192 č il numero dell'assistenza fw per chi ancora non ne č cliente
192193 invece č l'assistenza clienti fw
Quindi sbagli tu, non cadermi sulle caxxate..... 

 Quindi sbagli tu, non cadermi sulle caxxate.....
Lui ha gia' accettato la proposta di abbonamento , deve fare il 192.193 come 
indicato chiaramente nella home page alla voce contatti .
--
Bye 

indicato chiaramente nella home page alla voce contatti .
Per chi è nel limbo come me, all atto pratico non cambia niente: vieni
indirizzato sempre allo stesso call center
