Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: collegamento fantasma

contratto fatto il 14/09/2006 my full business
2 volte annullato da Telecom per mancanza "risorse"
3 volta richiesto e "se saro' fortunato" forse......
non ho parole 

Giuseppe ha scritto:

Beh.... mai sai cosa vuol dire "per mancanza risorse"?

> Beh.... mai sai cosa vuol dire "per mancanza risorse"?
si, che mi hanno fatto firmare qualcosa senza sapere
se potevano EFFETTIVAMENTE collegarmi !

> Beh.... mai sai cosa vuol dire "per mancanza risorse"?
certo, che la telecom non gli ha dato "spazio" per me
e altri disgraziati in attesa come me,
senza entrare in dettagli tecnici 

Giuseppe ha scritto:

Ma è la Telecom che non ha risorse o è FW.... perché se è la TI, ti 
collegano in wholesale, e per una utenza business è un suicidio.... 
sarai praticamente collegato alla rete Telecom con una velocità 
inferiore rispetto ai clienti di quest'ultima.... poi vedi te

 rispetto ai clienti di quest'ultima.... poi vedi te
ok, ma io non ho chiesto wholesale!!!
io ho chiesto solo un collegamento ADSL !
cosa devo fare ?
cambiare contratto ? modificarlo o cosa ?
visto che il negozio dove ho fatto il contratto si fa' i
benemeriti "fatti" suoi......... 

 
wholesale vuol dire che la tecnologia per il collegamento alla tua linea 
è di altro operatore (Telecom), succede questo perché FW non ha 
centraline nella tua zona ed utilizza quelle di Telecom per portarti il 
servizio, quindi se lo fai per un'utenza business è un suicidio.... vai 
più lento rispetto ai clienti TI e quando c'è un problema sulla linea 
sono caxxi amari...

 problema sulla linea sono caxxi amari...
Verissimo.
Per un utanze business MAI fare un contratto in wholesale, lo stiamo 
sperimentando in azienda sulla nostra pellaccia ed è un calvario. 
Puntualmente ogni tot settimane "appare" un guasto e FW non fa altro che 
dare sempre la colpa a Telecom (anche quando è palese che è colpa loro).


ok, ma allora sta' a Fastweb dirlo PRIMA di fare firmare un contratto
che il servizio viene svolto a mezzo di altro operatore, O NO ???? 

 
Se te lo dicono prima i clienti non si abbonano.... e comunque FW 
stipula un accordo commerciale con Telecom per portare il servizio e in 
caso di guasti è TI a dover riparare... ma si sa quando c'è un minimo di 
concorrenza.... ma ti immagini il tecnico che lavora per Telecom che va 
a riparare o ad installare una linea di un altro operatore come lavora?


AH AH AH AH!!!
La risposta è: "Si, ma solo in un mondo ideale" (anche se in un mondo ideale 
probabilmente non ci sarebbe un monopolio delle linee e saremmo tutti in 
fibra).
In realtà SE NE GUARDANO BENE dal dirtelo. Ad esempio a noi non ci hanno 
neanche detto che veniva tagliata di brutto (senza avvisi né da Fastweb né 
da Telecom) un'altra linea ADSL che avevamo con Telecom (e che non c'entrava 
nulla con l'HDSL che stavamo sostituendo).
L'abbiamo scoperto per caso dopo 4 mesi quando ci siamo accorti con il DNS 
di backup che era su quella linea non rispondeva pià dall'esterno (e ripeto 
nessun operatore ci aveva detto nulla e la linea secondaria era stata chiusa 
di netto).
Telecom ovviamente se ne è lavata le mani dicendo che era compito di Fastweb 
avvisarci di tutti i disagi che avremmo avuto passando a loro. 

 riparare o ad installare una linea di un altro operatore come lavora?
ok,
ma cosi' si sfiora la truffa............. 


Infatti.

 
Non sono stupidi a Fastweb.... hanno degli uffici pieni di avvocati che 
sono incaricati di stipulare i contratti proprio per non essere poi 
denunciati dai clienti per truffa. Quindi in piccolo da qualche parte ci 
sarà scritto sotto una forma che il cittadino normale non riesce a 
capire....