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Titolo: Telecom mi ha staccato arbitrariamente l'adsl

Salve,
ho appreso oggi che Telecom mi ha arbitrariamente cessato il collegamento
alla linea Adsl, senza che io lo avessi richiesto.
Per giunta, a detta degli operatori, occorreranno giorni per riattivarlo,
poiche' la pratica di disattivazione deve compiere un certo iter e
terminare, prima di poter procedere alla riattivazione.
In questo frangente saro' costretta a collegarmi in analogico, con notevoli
disagi, sia sotto il profilo della velocita', sia sotto quello economico.
Ho gia' reclamato alla Telecom l'inconveniente chiedendo la riattivazione
del servizio e faro' anche una segnalazione alle associazioni di tutela dei
consumatori.
In che altro modo potrei tutelarmi?
Grazie dei consigli.
E.

 terminare, prima di poter procedere alla riattivazione.
E' anomalo che ti cessino un servizio cosě.
Sei assolutamente sicura che la richiesta di disattivazione non
sia pervenuta tramite altro ISP ??
Fatti dire da quale canale e' giunta la richiesta di disattivazione
(chiama di giorno).
)\/). 

 )\/).
Credo abbiano confuso la mia richiesta di cessazione del noleggio del modem
restituito, perche' ne avevo comprato un altro, con una richiesta di
cessazione del servizio.
Ma nel fax che gli ho inviato c'era scritto chiaramente che la richiesta
riguardava solo il modem, essendo un modello prestampato consegnatomi dal
centro Telecom cui lo avevo consegnato.
Questa e' l'unica spiegazione plausibile riconducibile a miei atti, poiche'
loro sostengono che la richiesta sarebbe partita da me.
Ma la cosa piu' irritante della faccenda e' questa pretesa che io attenda il
compimento dell'iter della pratica di disdetta per poter riattivare l'adsl e
che nessuno intervenga per interromperla subito.
Questo disservizio mi sta causando danni economici sui quali non ho
intenzione di sorvolare.
Per il momento sto reclamando di continuo, poi segnalero'  il fatto alle
associazioni e ai media che si occupano di tutela dei consumatori, infine
penso che agiro' anche legalmente.
Sotto quest'ultimo profilo cosa potrei fare?
E.


gp
--
ln -s /dev/brain /dev/null

 Sotto quest'ultimo profilo cosa potrei fare?
Se e' cosě appare lampante che dietro la cessazione sta un errore umano.
Purtroppo oramai il latte e' versato.I sistemi devono riconoscere compiuta 
la cessazione
e devono riaggiornare una nuova richiesta.
Reclamare al callcenter di continuo sicuramente NON accellerera' tempi
di questo processo. Se mai a cose fatte puoi vedere se bonariamente il danno
che ti hanno causato puo' essere risarcito con X (lo sai tu) bimestri in 
abbuono.
Capisco benissimo il desiderio di vendetta, ma non deve sovrastare il buon 
senso.
Metter su una causa per rimborso danni (non e' semplicissimo dimostrarli)
non credo sia proprio una passeggiata di salute,
lo farei solo se i danni dimostrabili fossero effettivamente ingenti.
Se cosě non e', considerando che comunque
e' stato uno sbaglio imprevedibile, proverei a chiedere un abbuono,
magari con un fax.
Ihmo ovviamente.
)\/).

 disagi, sia sotto il profilo della velocita', sia sotto quello economico.
Io prenderei la palla al balzo e passerei ad un'altro operatore. :-)
-- 
Saluti
Alec (28,72+,CT)
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 Salve,

si ma è risaputo che gli arbitri sono tutti corrotti
mariovic 

 alla linea Adsl, senza che io lo avessi richiesto.
TELECOM, davvero un gruppo di bontemponi