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Titolo: Assicurazioni ed effetto farfalla

Questo mio post ha del tragicomico, ma testimonia fin dove puo' arrivare
una compagnia di assicurazione.
Antefatto: Sono residente a Lecco, ma la polizza e' stata stipulata a
Milano (l'agente e' vicino di casa dei miei genitori) con la MEIE.
Fatto: il 4 febbraio mi rubano la macchina
- Effetto farfalla: Nella denuncia scrivo che l'agenzia e' quella di
Lecco. L'agente mi dice che non fa niente 8-);
- L'agente mi fornisce un elenco di documenti da consegnare per la
liquidazione del danno, tra cui il 'Certificato di archiviazione del
procedimento penale' (!!) rilasciato dal tribunale. (notate che Lecco,
per le faccende penali, dipende da Bergamo); mi da' come termine CERTO
di liquidazione 60 gg dalla denuncia;
- Ignaro delle disgrazie future, aspetto trepidante i 60 gg, facendo
tutti i documenti. Tra l'altro, mi arriva una lettera
dell'assicurazione, che porta il termine a 30 gg, e riduce il numero di
documenti (eliminando il certificato di cui sopra, che per la cronaca
non e' ancora pronto);
- Il 2 aprile la macchina viene ritrovata 8-(
- La pratica, dall'ufficio sinistri di Milano viene passata all'agenzia
MEIE di Lecco. L'impiegato del CLS di Milano, ovviamente, non si e'
neanche chiesto perche' la pratica di uno di Lecco fosse nelle sue mani,
scartando l'ipotesi che io abbia sbagliato, ed ha smistato la pratica a
Lecco, fregandosene altamente e non controllando neanche i dati;
- Visto che la MEIE non ha un CLS a Lecco, viene passato il tutto a
Como;
- Nella denuncia di ritrovamento, e' specificato che la macchina e'
presso un AutoOfficina di Bergamo. Ovviamente, il CLS di Como non nota
questo fatto, perche': 1) Nomina un perito di Lecco (i periti hanno
competenza provinciale); 2) Mi chiede come mai non ho ritirato la
macchina (notare che le chiavi le hanno loro);
- Dopo vari palleggi telefonici e giorni di lavoro persi per spiegare il
tutto a quelli di Como (perche' hanno un solo giorno alla settimana di
ricezione telefonate, in cui rispondono per 2.5 ore), la pratica viene
passata al CLS di Bergamo, con l'incarico di restituire il tutto a Como
una volta periziata la macchina;
- Esce il perito (siamo alla fine di Maggio). Ovviamente la cifra della
perizia e' oscura...
- Ai primi di settembre, il fascicolo ritorna a Como, e posso sapere che
la cifra coprira' a malapena il 70% dei danni totali;
- Riesco ad ottenere dal meccanico anche la fattura del trasporto, e la
mando al CLS di Como;
- Come per magia, la pratica viene trasferita al CLS di Monza, senza
avvertire nessuno;
- Tra l'altro, nelle varie peregrinazioni il libretto manca all'appello
8-|
Ora, anche gli assicuratori sono umani (forse), ma:
1) L'impiegato del CLS di Milano poteva metterci un po' di attenzione?
2) Invece di mandare da Como a Bergamo, incaricare un perito di BG,
aspettare che la perizia arrivi a BG e riprendere il tutto a Como, non
potevano semplicemente quelli di Como chiedere l'indirizzo di un perito
alla sede di BG, ed incaricarlo direttamente (evitando quasi 2 mesi di
passaggi)?
3) Ma perche' hanno ritrovato la mia macchina?
4) Perche' le assicurazioni esistono?
Scusate lo sfogo, ma ora che la faccenda sempra sulla via della
conclusione (ho in mano l'assegno del CLS, manca all'appello solo il
libretto) piu' ripenso a cosa e' successo piu' faccio fatica a
convincermi che cose del genere possano accadere...
Massimo 8-]

 Massimo 8-]
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E' giusto e comprensibile il tuo sfogo ,
                                                                ma in merito
alle true domande finali non posso che risponderti a mia volta con altrettanti
misteriosi quesiti ;
1) Perchè siamo nati ?
2) Che ci stiamo a fare qui ?
3) Come mai siamo così in tanti ?
4) Ma chi mai l'avrà inventato il libero porfessionista?
5) Libero , ma perchè ??????????? :-))))))))))))))))))))
Saluti
            Otto

 5) Libero , ma perchè ??????????? :-))))))))))))))))))))
Non male come risposta, certo che dopo messaggi del genere [non il tuo
:-)))))]
si capisce meglio il perché le assicurazioni non sono ben viste dai
clienti..............
Ciao
--
Giampaolo Natali
nata...@libero.it
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