Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: MA LIQUIDANO?

Andrea ha così chiamato l'oggetto del suo post del 21/02/2003
Premesso che non voglio assolutamente trascurare il Suo problema personale,
di cui si sono occupati Giampaolo e Tony nella risposta,  vorrei andare a
quello che sembrava il "tema" della domanda, anche se, probabilmente la
domanda stessa era bonariamente e giustificatamente "pretestuosa".
La domanda posta ha per oggetto "ma liquidano?", che fa
trasparire il concetto che le Compagnie aumentano  i prezzi, ma poi nemmeno
pagano i danni.
Premesso questo vorrei dire che, alla luce delle campagne poste in essere
dalle
associazioni dei consumatori, dalla stampa e da Mi Manda Rai 3, il pagamento
degli indennizzi sembra essere proprio una cosa trascurabile.
Solo rarissimi accenni.
Le compagnie hanno annullato tutti gli accordi che facilitavano la
liquidazione dei danni in molti casi: Tamponamenti multipli, terzi estranei.
In un tamponamento multiplo, il primo della fila, assolutamente esente da
colpa deve ora rivolgersi alle compagnie dei coinvolti nel sinistro che si
stanno accusando a vicenda sulla percentuale delle rispettive
responsabilità.
Un trasportato deve ora rivolgersi alla compagnia del veicolo che lo
trasporta ed anche alla compagnia del veicolo che si ritiene più o meno
coinvolto in responsabilità.
Cioè è stata tolta la certezza del soggetto verso cui esercitare la
richiesta danni, nei casi di dubbia responsabilità (che sono sempre più
numerosi, vista la tendenza, incivile, di chiedere sempre e comunque i danni
anche quando si ha torto).
Si può dire che poi le cose verranno chiarite, magari con un intervento
legale, ma questo non è quello che facilita il danneggiato.
A TUTTO QUESTO  LE ASSOCIAZIONI E LA STAMPA NON HANNO
DATO ALCUNA IMPORTANZA
E COSI' FACENDO HANNO FATTO UN PESSIMO SERVIZIO A TUTTI I
LORO ASSOCIATI E A TUTTI GLI UTENTI E POSSIBILI DANNEGGIATI.
Inoltre i metodi di istruire il sinistro, di effettuare le perizie, di
liquidazione, variano da Compagnia a Compagnia, anche da Agenzia a Agenzia.
Quando si presenta un possibile assicurato per chiedere un preventivo, o per
lamentarsi dell'aumento, non è affatto interessato a come noi ci
comporteremo quando si verificasse un sinistro. Ci chiede insistentemente il
premio. Se illustriamo le garanzie di polizza o i benefici della nostra
assistenza in caso di sinistro, abbiamo per risposta un risolino ironico e
confermano la richiesta del premio.
FORSE TUTTO QUESTO NON FA SPETTACOLO
Io posso affermare che le associazioni dei consumatori ed anche i
giornalisti, non conoscono la materia assiocurativa, infatti, si nota sempre
nelle loro esposizioni una grande imprecisione delle tecniche assicurative.
NON RIESCONO AD ISTRUIRE i consumatori nei giusti metodi di scelta.
Il premio non è tutta la polizza!
Saluti

Caro Paolo
Come sempre si parla in senso generico e molto spesso senza saperne i giusti
termini.
La liquidazione dei danni è sicuramente un problema annoso di
confronto/scontro tra imprese e consumatori, certamente non è l'ultimo.
Diciamo che in termini numerici assoluti rappresenta lo stesso peso che
possono avere i problemi derivanti dall'aplicazione dell'art. 8 della legge
990/69. Infatti solo il 15 / 18% dei sinistri ha rappresentato un problema
di difficile soluzione in fase di liquidazione, ma si parla di 4.600.000
sinistri in totale per il 2002, quindi di circa 700.000. Di questi 700.000
una parte sono problemi strumentali avanzati da allegre gestioni di
infortunistiche e studi legali, una parte sono destinati ad una soluzione
giudiziale, una parte verranno liquidati comunque anche senza soluzioni
giudiziali nelle generazioni future per ritardi dovuti indistantamente
all'una o all'altra parte. Certo tra i 60.000/70.000 casi ci sono da
considerare gli aspetti derivanti dal mancato rinnovo della convenzione
terzi trasportati ed incidenti multipli. Sono comunque tanti ed i ritardi
proprio su persone incolpevoli non garantiscono la giusta misura di civiltà
che dovrebbe esprimere in merito il nostro paese.
Per quanto al fato che i consumatori non se ne siano occupati, devo
smentirti anche quì. Un caso eclatante di trasportato è stato portato
proprio da noi a mimandaraitre lo scorso anno, rispondevano la nuova maa e
la sai, per una signora che aveva subito l'amputazione di una gamba. Se vuoi
puoi rinfrescarti la memoria il prossimo lunedì mattina, dovremmo riparlarne
a unomattina. Fermo restando che il caso specifico si risolse brillantemente
e da quello è nata una collaborazione con Sai che di casi simili ne ha fati
risolvere a decine solo prlandoci telefonicamente. Sul problema specifico
degli incolpevoli abbiamo fatto un convegno a marzo scorso, e presentato un
articolo specifico in una proposta di legge firmata da 55 deputati sia di
maggioranza che opposizione( PdL 3632) ora all'esame della camera. Per dirti
di più, lo stesso problema è in esame e tra le richieste da noi avanzate
all'Ania, facente parte di un pacchetto di proposte che si discuteranno
questa mattina alle 10,30 tra i consumatori della coalizione ( da non
confondere con l'intesa dei consumatori che è adusbef,
codacons,adoc,federconsumatori) e la stessa Ania. Poichè io sarò presente
all'incontro prometto di informarti sulla questione specifica. Comunque su
questa partita posso assicurarti che le Imprese, tramite l'Ania, ci tengono
quanto noi a far fare un salto di qualità e di cultura al nostro paese. La
loro disponibilità soprattutto sui terzi trasportati non credo sia da
mettere in dubbio.
Cari Saluti Fabrizio