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Titolo: vorrei sapere cosa devo fare

chiedo anche qui.
Questa è la vicenda:
- 29 gennaio attivo linea telefonica e chiedo ADSL che ci serve per lavoro
(telelavoro documentato con società di Milano)
 - 2 febbraio Mi assegnano numero di telefono ma non possono attivarmi
l'ADSL perchè il numero risulta sporco dall'ADSL del precedente intestario.
Faccio una decina di solleciti/reclami al 187
- 10 Febbraio: Fax di protesta. Ribadisco che la linea ADSL mi occorre per
lavoro e mi rendo disponibile anche ad un cambio del numero purchè si
sbrighino e purchè sia a carico telecom. Altro sollecito al 187
- 11 Febbraio Mi propongono sostituzione del numero di telefono assegnato.
Accetto. Mi assegnano un nuovo numero e mi garantiscono che in 48 ore sarà
attivo e di lì a poco lo sarà anche l'ADSL
-11 febbraio al 6 Marzo. Circa 40 solleciti/reclami al 187 per l'attivazione
del numero e dell'ADSL, due o tre Fax di reclamo. Risulta ancora attivo il
primo numero e al 187 mi palleggiano fra uffici commerciali e uffici
tecnici.
-7 Marzo ore 10.30. Ulteriore reclamo. Riesco a parlare con l'ufficio
commerciale di zona che mi attiva il nuovo numero e mi garantisce che nel
giro di 24 ore sarebbe stata attiva anche l'ADSL.
- 7 marzo ore 10.45. Inizia una serie di insistenti telefonate. Alcune
cercano un'agenzia di viaggi, presumibilmente vecchia intestataria del
numero e presumibilmente fallita con crediti pendenti; altre sono bip
elettronici che si susseguono richiamando a distanza di pochi minuti.
-7 marzo ore 24.00. Esasperata dai BIP chiamo il 187 che mi dice di
richiamare durante le ore lavorative e parlare con i tecnici.
- 8 Marzo. Nuovo reclamo per la mancata attivazione dell'ADSL e reclamo per
le continue chiamate dei bip che scopro provenire da un numero ALBACOM
chiamando il quale una voce dichiara essere inesistente. il BIP continua a
chiamare, di giorno e di notte
-9 Marzo. Nuovo reclamo per la mancata attivazione dell'ADSL e nuovo reclamo
per il BIP. I tecnici telecom dicono che non possono farci niente e mi
invitano a staccare il telefono (al che io li invito a restituirmi i 150
euro che ho pagato per attivarlo). Il 187 mi dice che non è prassi telecom
assegnare a utenze domestiche numeri che sono stati di utenze commerciali.
Deve essersi trattato di un errore, ennesimo, dicono.
-10 Marzo. Chiamo Albacom e scopro che il mio numero ha i servizi Albacom
ancora attivi, compresa la preselezione e l'abbonamento ad un servizio
telematico (il BIP, appunto). Mi invitano a fare un fax per evitare di
ricevere bollette Albacom e per chiedere la cessione di qualsiasi servizio
sul mio numero.
Visto che ci sono invio l'ennesimo Fax di protesta a Telecom e rinnovo il
sollecito per l'attivazione dell'ADSL...che non è ancora attiva. Al 187 
dicono che ci vuole un tecnico che attivi la portante e che prima o poi lo 
faranno...ma non si sa quando.
A quanto pare devo chiedere la procedura di conciliazione e rivolgermi ad
un'associazione di consumatori.
Si accettano consigli su come muovermi.
grazie
--
Amy in dial-up

 Si accettano consigli su come muovermi.
1) Segnalazione o meglio denucia querela alla polizia postale.
2) Segnalazione al Garante tel 
www.agcom.it
 formulario S.
3) Azione tent conc 
www.agcom.it
 formulario UG
4) Giudice di pace o tribunale ordinario
In bocca al lupo ... 
Facci sapere come procedera' il martirio ... ;-)
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