Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Attivazione e number portability

Ciao a tutti :)
dunque io ho firmato un contratto per abbonamento su fibra a fine
Gennaio. Inizialmente era stata prevista l'attivazione in Aprile, poi
slittata di un mese.
Oggi chiamando il 192.193, il servizio clienti mi comunica meta'
Maggio come data di attivazione, mentre sul sito web di Fastweb
l'attivazione e' prevista addirittura per fine Giugno, praticamente
Luglio (come se non avessi aspettato abbastanza, ma vabe').
Faccio presente all'operatore questa discrepanza tra date, e lui mi
risponde che si, verranno a installarmi tutto a meta' Maggio, ma saro'
effettivamente attivato a fine Giugno.
Potrei sbagliarmi, ma credevo che con la fibra il servizio fosse
attivo da subito, mentre quello che mi ha fatto l'operatore mi e'
sembrato piu' un discorso da DSL, o sbaglio?
L'operatore mi ha detto che serve tutto quel tempo (un mese e
mezzo?!?) perche' Telecom deve rilasciare una nuova numerazione per la
mia linea. Possibile? A me sembra ci sia qualcosa che non torna in
tutta questa storia....
Inoltre, per quanto riguarda la number portability, mi ha detto che il
passaggio da Telecom a Fastweb e' automatico e se ne occupano loro.
Il fatto e' che il commerciale che venne qui a casa a suo tempo, mi
disse che nonostante avessi firmato per la number portability, NESSUNO
avrebbe staccato la linea Telecom senza una mia ulteriore
autorizzazione. Insomma, stando a quel che mi disse quel tizio, il
foglio con l'autorizzazione per la number portability sarebbe rimasto
"inerte" fino a una mia successiva comunicazione.
Il fatto e' che io, almeno per i primi mesi, vorrei mantenere sia
Telecom che Fastweb, quindi vorrei mantenere il mio attuale numero su
linea Telecom e farmene dare uno nuovo per la linea Fastweb.
Ora, qualcuno ha esperienza in questo senso? Cosa succede, mi staccano
Telecom automaticamente oppure effettivamente devo dare io il via
libera? Inoltre richiedere la sospensione della number portability
puo' accelerare i tempi di attivazione, visto che si lascia stare
Telecom, oppure sta storia sui tempi d'attivazione non influisce per
niente?
Grazie :)
Nick02

 attivazione
No nel caso di attivazioni in fibra = Fastweb non ha problemi ad
attivare la linea con un suo numero provvisorio per le utenze fibra.
Per i clienti DSL puo' invece influire dato che il periodo di attesa per
la DAC (taglio da TI) comporta sempre un ritardo nell'attivazione
effettiva di norma non inferiore a 15 giorni.
Tieni comunque conto che, se hai richiesto la NP alla sottoscrizione del
contratto FW, non serve un'ulteriore autorizzazione = la richiesta e'
gia' stata recepita e vale la firma come consenso. 
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|-<|> 
http://planynet.hypermart.net
 ŻŻŻŻŻ<|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \-<|> 
http://pub44.ezboard.com/bplanynet
 <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/-<|> NEWS: free.it.ingegneria.meccanica <|
|>Togli/Remove .INVALID<|> NEWS: free.it.tlc.provider.fastweb <|

 "inerte" fino a una mia successiva comunicazione.
Ti ha detto una cazzata il commerciale.  Io per esempio non avevo chiesto la
number portability. Non avevo firmato infatti il foglio per la disdetta.
Però per sbaglio me l'hanno fatta lo stesso e mi sono ritrovato col telefono
staccato senza nemmeno essere stato avvertito prima da nessuno.
ciao
Mirko

Ti ha detto una cazzata il commerciale.  Io per esempio non avevo chiesto la
Eh si, mi sa proprio di si. A questo punto volendo mantenere per un
certo periodo di tempo sia Telecom che Fastweb dovro' chiedere la
sospensione della number portability.
Quel che mi chiedo e' se si possa fare, e soprattutto se la number
portability possa essere richiesta in un qualunque momento in
futuro...
Ciao :)