Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: per estimatori delle telefoniche

un esempio dei centinaia di esposti che ci arrivano. Andarsi a vedere anche
al link delle condizioni e poi meditare.
Spettabile associazione dei consumatori,
vi scrivo in merito alla poca trasparenza quanto alla limitata chiarezza
sull'applicazione di una garanzia di una polizza auto Direct Line che
potrebbe toccare, se ancora non lo ha fatto, altri inconsapevoli anche se
attenti e scrupolosi cittadini che per la propria e quella altrui incolumità
tentano, per quanto possibile, di tutelare la propria autovettura con il
massimo della copertura assicurativa a discapito di un premio anche elevato.
In particolare, in seguito ad un sinistro con torto, mi ritrovo a veder
decurtato il rimborso dell'assicurazione della metà del costo delle parti
sostituite e a doverla pagare alla carrozzeria per le riparazioni
effettuate.
La polizza da me sottoscritta con Direct Line (di cui allego una copia)
prevede la garanzia di "collisione" e nel contratto non esiste il minimo
riferimento al DEGRADO delle parti, ma solo la relativa percentuale di
scoperto e la franchigia come sulle altre garanzie.
Successivamente ad una costosa riparazione e in attesa del rimborso, vengo a
sapere da parte di Direct Line infatti che, oltre all'applicazione dello
scoperto e della franchigia che non contesto perchè chiaramente previste in
calce al contratto, la Direct Line deve anche recuperare il degrado delle
parti sostituite: questo viene calcolato sul rapporto tra il loro attuale
valore commerciale e il valore all'acquisto della vettura: per evitare
sorprese, non è stato quindi sufficiente coprire in tutto e per tutto l'auto
con un notevole premio assicurativo.
L'applicazione del degrado in caso di collisione, fosse stata visibile sul
contratto, mi avrebbe fatto optare anzichè alla riparazione della vettura,
alla sua rottamazione ricevendo così un rimborso dall'assicurazione pari al
valore commerciale della macchina: ora mi trovo costretto a pagare la
carrozzeria, che facendo fede a quanto riportato sul mio contratto, ha
acquistato i pezzi ed effettuato con fiducia la riparazione.
Per poter recuperare una parte della cifra decurtata dall'assicurazione, con
la stessa carrozzeria abbiamo invano tentato di presentare alla Direct Line
le ricevute di pagamento di alcune parti dell'auto sostituite da meno di 6
mesi e quindi sulle quali non doveva essere applicato il degrado: non sono
state accettate!!
Mi rivolgo a Voi per un supporto per questa mia piccola battaglia che, se
non lo ha ancora fatto, toccherà altri assicurati Direct Line che si
troveranno a pagare premi sempre più alti per tutelare la propria incolumità
e di chi trasportano e nonostante ciò si ritrovano al momento del sinistro a
dover ulteriormente risarcire la propria assicurazione.
Perchè non tenere in considerazione delle fatture che certificano che le
parti montate sull'auto sono nuove e quindi non soggette a degrado?
Perchè non citare la limitazione relativa al degrado delle parti nel
contratto d'assicurazione?
Entro questa settimana dovremmo, con la carrozzeria, presentare una fattura
a Direct Line che quindi ci emetterà il rimborso decurtato della franchigia,
dello scoperto e del degrado.
Vorrei ricevere il Vostro aiuto per avere alcuni consigli su come
comportarmi e come procedere nei confronti della Direct Line evitando il
rischio di strascichi legali.
Di seguito, i punti a cui la Direct Line fa riferimento per l'applicazione
di questa garanzia e delle sue limitazioni:
Da "Condizioni Contrattuali Auto"
http://www.directline.it/assauto_auto_contratto.asp?mv=2&#3.3
 con la
garanzia "collisione" "Direct Line si obbliga, nei limiti e alle condizioni
che seguono, a indennizzare i danni materiali e diretti subiti dal veicolo
assicurato da: collisione accidentale verificatasi durante la circolazione,
con altri veicoli a motore e relativi rimorchi identificati, anche se in
sosta"
Questi "i limiti e le condizioni che seguono":
3.5. Esclusioni per le garanzie Incendio, Furto, Collisione e Kasko
L'assicurazione non comprende i danni:
(saltando quelli che non riguardano il mio caso)
H. indiretti, come DEPREZZAMENTO o privazione dell'uso del veicolo,
qualunque ne sia la causa;
3.16. Determinazione dell'ammontare del danno
Per la determinazione dell'ammontare del danno valgono i seguenti criteri:
in caso di danno parziale l'ammontare del danno si determina in base al
costo delle riparazioni e/o sostituzioni, con applicazione del degrado
esclusivamente sul prezzo delle parti danneggiate da sostituire
Grazie in anticipo,

Per avere una migliore panoramica
    Gentili Signori,
    nonostante il notevole calo dei sinistri,la chiusura dei centri storici,
i continui giusti blocchi della circolazione per l'elevato tasso di smog, le
Compagnie di assicurazione non sembrano affatto disposte a calare i loro
premi. Anzi.
    Sono un automobilista considerato " virtuoso ", infatti guido da 36 anni
e sono in 1a classe di merito da oltre 20 . Possiedo due vetture e uno
scooter.
    Una di queste vetture una A112 del 1985 che mantengo, per un mero legame
amatorial-affettivo, custodita in un box è di solito usata per sporadici
spostamenti in qualche rara giornata festiva.
    E' assicurata da sei anni con l'assicurazione telefonica  Royal
Insurance, che da due anni é stata assorbita dalla Direct Line Insurance,
con polizza bonus-malus che dai ? 128 del 1999, passando ai ? 142 del 2002 é
arrivata ai ? 146 del 2003 con una evidente politica di piccoli tollerabili
ritocchi.
    Lo scorso 13/01 la Direct line Ins. mi ha inviato  la proposta di
rinnovo per il nuovo anno per un importo di
    ?  327.48 che,dai ?146 del 2003, significa un aumento secco del 124% !
    Non devo aggiungere niente altro di fronte a questo  indecente abuso.
    Ho inviato alla Direct Line una lettera e un fax  per conoscere  i
motivi di tale inaccettabile aumento. Ovviamente, nessuna risposta.
     Ben a conoscenza , purtroppo, di non poter agire in nessuna sede di
fronte a simile fraudolenta arroganza, permettetemi attraverso la vs.
Associazione di divulgare l'accaduto.
    Distinti saluti.

ancora uno e poi basta perchè rischio di essere ripetitivo
Gent.mo
Sig. Premuti.
Le invio questa e-mail, per mostrare il mio disappunto in merito
all'ennessimo aumento ingiustificato delle polizze RC Auto.
La mia compagnia assicuratrice (Direct Line), alla scadenza dell'attuale
polizza mi ha inviato il preventivo di rinnovo.
La mia sorpresa e' stata grande quando mi sono visto aumentare il premio di
polizza, passando da Euro 155,33 a Euro 199,88 con un aumento di oltre il
28%.
Premetto che non ho avuto incidenti nell'ultimo periodo di osservazione ne
sono stati modificati i parametri assicurativi.
La Direct Line da me interpellata, si e' giustificata dicendo che l'aumento
e stato reso necessario per adeguare le loro tariffe all'aumento medio
applicato dalle altre compagnie assicurative.
Voglio anch'io unirmi al coro dei poveri automobilisti tartassati che non
possono fare altro che subire l'aumento se vogliono circolare con la propria
auto.
Inutile dire inoltre che preventivi diversi richiesti da altre compagnie,
hanno dato esito analogo a quello offerto dalla Direct Line.
Distinti saluti

 Grazie in anticipo,
E qui sta il guaio:
al punto 3.16 è chiaramente indicato che viene applicato il degrado sulle
parti da sostituire.
Purtroppo non tutti leggono con cura le condizioni di polizza e, sempre
purtroppo, non tutti
sono in grado di capire la esatta portata di quanto stanno leggendo.
Accidenti cosa mi tocca fare!
Sto difendendo una telefonica, ma per amor della verità, debbo:-)
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it

 ha scritto nel messaggio
news:2lla5dF...@uni-berlin.de...


     Distinti saluti.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


No, no, io me la sono fatta direttamente con il mio computer:-)
E ho pure la presunzione di non aver bisogno di leggere le condizioni di
polizza:-)
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it

 ha scritto nel messaggio
news:2lnc34F...@uni-berlin.de...


 e sono in 1a classe di merito da oltre 20 .
Questa č una balla gigantesca: nessun automobilista italiano č in classe 1
da piů di 7 anni!
Mauro P.

...........................
Questo del degrado è un problema serio, che non riguarda solo Direct Line.
Le compagnie migliori lo escludono o lo contrattualizzano, limitandolo. Ad
esempio niente degrado per 1 anni dall'immatricolazione, poi un 10% all'anno
con un massimo del 30%. Poche compagnie lo escludono completamente
applicando la copertura a valore a nuovo.
In un altro post sostieni che è mancata la spiegazione di un venditore
...... non è facile spiegare queste cose. Il cliente medio ha grandi
difficoltà a capirle, inoltre non puoi leggere tutte le CGA (circa 40
pagine) ogni polizza che fai. Io ho risolto il problema consigliando di
togliere la garanzia guasti trascorsi 2 anni dall'immatricolazione. Solo a
chi decide di mantenerla provo a spiegare il problema del degrado.
Mauro P.