Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: ha telefonato la telecom in modo terroristico

 hanno telefonato a casa dei miei genitori 80enni dicendo che non mi 
invieranno più la fattura a casa...invieranno solo on line ad un indirizzo 
di posta elettronica....siccome i miei genitori sono anziani e non sanno 
neanche cosa l'email....ho preso io la telefonata e mi sono reso conto che 
la telecom sta facendo del terrorismo....dicendo che non manderà più a casa 
la bolletta...se uno il computer non ce l'ha come deve fare????
invitare a registarsi per ottenere la bolletta on line è una cosa....fare 
terrorismo è un' altra....NON RICEVERà PIù LA BOLLETTA......    se uno vuole 
continuare a riceverla perchè impossibilitato a consultarla on line come 
deve fare???? 

 come deve fare????
 guarda io credo sia uno scherzo.... telecom non puo' chiamarti e dire che 
non manda piu' la bolletta...questa � una opzione che puoi chiedere solo se 
sei registrato al sito 
www.187.it
. Comumque controlla che la bolletta arrivi 
se non dovesse arrivare fai una denuncia ad posto di polizia e poi la 
inoltri al garante delle telecomunicazione.
Attenzione alle telefonate molti si spacciano per telecom o altri 
gestori...e invece sono societ� di intermediazione che acquistano clienti...
Quando ricevere una di queste telefonate dite in continuazione NO! NON 
M'interessa!!! basta un si le telefonate vengono registrate e vi ritrovate 
un servizio attivo in piu'....o addirittura una cambio di operatore 
telefonico... 

  guarda io credo sia uno scherzo....
Purtroppo invece è tutto vero. Telecom sta cercando di sospendere
l'invio cartaceo a quante più persone possibile. Ciclicamente, vengono
segnalate queste telefonate in cui operatori molto insistenti e a
volte maleducati segnalano l'intenzione di Telecom di sospendere
l'invio. Cercano in tutti i modi di convincere gli utenti ad
accettare.
A tal proposito è opportuno ricordare alcune cose.
1) La soluzione scelta da Telecom per la fatturazione elettronica non
è lecita. Infatti, anche qualora il cliente rinunci al cartaceo,
Telecom è tenuta a inviare la bolletta COME ALLEGATO IN FORMATO
ELETTRONICO. Telecom si limita a inviare UN LINK, che rimanda a una
pagina per la quale OCCORRE AUTENTICAZIONE E REGISTRAZIONE. E' fin
troppo evidente che ci sono svariati casi in cui, in caso di
contenzioso, il cliente si troverà quell'account bloccato, e gli sarà
dunque impossibile recuperare le proprie fatture.
2) E' ampiamente sconsigliato rinunciare al cartaceo SPECIALMENTE PER
CHI HA DOMICILIAZIONI, ed ha quindi la bolletta come unica prova di
avvenuto pagamento. Non solo infatti la giurisprudenza italiana non è
univoca nell'accettare l'equipollenza del formato PDF, ma addirittura
sono numerose le cause in cui TELECOM STESSA RIFIUTA IN CONTENZIOSO DI
RICONOSCERE COME VALIDI I FILE PDF, E RICHIEDE LA BOLLETTA CARTACEA.
Ciò getta un'ombra enorme sulla buona fede di questa iniziativa "no
carta".
Uomini avvisati, mezzi salvati.

 telefonico...
Questo invece e' verissimo. I soliti outboundisti, ma qui sono della 
peggiore
feccia esistente, alla ricerca dell'anziano, dello straniero o qualsiasi 
soggetto
da poter truffare. Spesso non serve nemmeno il "si" per farti staccare,
infatti ora ti dicono: "le mandiamo a casa il contratto da visionare", e
nel frattempo ti fanno staccare.
Hanno il potere, magari solo perche' la tua voce gli e' antipatica,
di farti rimanere 20-30 giorni senza internet nella piu' totale impunita'.
Anzi, vengono pure pagati!
M. 

 avvenuto pagamento. 
questa non mi e' chiara...
se hai la domiciliazione a che servono le fatture telecom italia? non 
sono una prova di avvenuto pagamento...
in quel caso non farebbe fede l'estratto conto del cc?

 in quel caso non farebbe fede l'estratto conto del cc?
Eterna diatriba. Se acquisti un oggetto con carta di credito e devi
fare valere un diritto di riparazione o sostituzione, la ricevuta
della carta di credito è valida? No, ti richiedono lo scontrino
fiscale, il quale spesso non riporta nemmeno la dicitura del prodotto
acquistato, e quindi non contiene nessun dato in più rispetto allo
scontrino della CC (anzi...).
Alla fine, la risposta è sì, l'estratto conto fa fede assieme al
rapporto di RID una volta dimostrato, ma sarebbero ulteriori grane.
Anche il PDF ALLA FINE dovrebbe essere valido, ma anche qui grane.
Perché dunque RISCHIARE grane? Per fare risparmiare Telecom? Direi
che, visto l'atteggiamento di Telecom, non è il caso.

 wrote:
1) E' fin
troppo evidente che ci sono svariati casi in cui, in caso di
contenzioso, il cliente si troverà quell'account bloccato, e gli sarà
dunque impossibile recuperare le proprie fatture.
Account bloccato ??  assolutamente no. Male che puo' andare
potresti avere la linea sospesa (che preclude o una cattiva gestione del 
reclamo,
o il mancato pagamento se il contenzioso non e' a tuo favore) ma comunque
potresti tranquillamente scaricare la bolletta da altro pc. O farti mandare 
per posta un duplicato.
Mai visti account bloccati per contenziosi.
2) E' ampiamente sconsigliato rinunciare al cartaceo SPECIALMENTE PER
CHI HA DOMICILIAZIONI, ed ha quindi la bolletta come unica prova di
avvenuto pagamento.
?????
M. 

 ha scritto nel messaggio 
news:488058b1$0$18147$4faf...@reader3.news.tin.it...

Disdire il contratto con Telecom. Elementare, Watson!!
Ciao
Gigio 


Purtroppo il telefono sta diventando un vero e proprio pericolo:
perchè non stacchi la linea e compri ai tuoi genitori un bel cellulare
da 20 euro con funzionalità di chiamata e basta? ;)
Ho ricevuto in passato telefonate terroristiche dove chiunque può
spacciarsi per qualcun altro, la legge sulla privavcy viene
completamente e volutamente ignorata quindi la soluzione è la
seguente:
dedicate soltanto 5 secondi a chi vi chiama, se è un conoscente bene
altrimenti buttate giù la cornetta, eviterete molti problemi a partire
dalla perdita di tempo ....