Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Velocità di connessione bassa

Ciao a tutti
Ho da poco acquistato un altro modem ethernet (al posto del vecchio 
modem USB) DSL 320T, che ha il vantaggio di non far cadere a volte la 
connesione alla linea ADSL.
Vorrei capire però perchè la mia connessione a internet (abbonato a ADSL 
7 mega Flat) continua a darmi valori bassi:
download 1623 kb/s
upload 401 kb/s  (da 
speedtest.net
)
il mio firmware è aggiornato alla versione v 3.10
manca qualche settaggio importante?
N.B. Provai a telefonare alla Telecom perchè mi risolvessero il 
problema, mi dissero che avrebbero cercato di provvedere entro 1 mese... 
ma dopo questo tempo non riscontravo nessun miglioramento, per cui 
cambiai il modem per constatare ora che la velocità di connessione non 
dipende dal modem stesso... :(((
Qualcuno ha esperienza in merito e potrebbe aiutarmi?

 modem stesso... :(((
ecco. Io ho un router....prima alice andava a piena banda. Poi gradualmente 
la velocità è scesa. Dovresti entrare nell'interfaccia del modem (che in 
realtà è un router vero e proprio)...prova ad andare sull'indirizzo 
standard: 192.168.1.1
e recuperare i valori di SNR e Attenuazione...penso che la tua linea non sia 
un gran chè! Quante prese hai? Magari ne hai una non filtrata? Oppure ci 
sono suonerie/allarmi? Controlla l'impianto telefonico 


Beh..io praticamente il pomeriggio dalle 15 fino alle 23.30 circa ho una 
velocita' ridicola con una 20 Mega, il download e' sui 600k, mentre l'upload 
anche 10-12k con spesso impossibilita' di navigare, tutto cominciato 
all'improvviso 10 giorni fa. Fuori da quegli orari navigo tranquillamente 
sopra i 10mega, prima che si presentasse il problema anche nelle ore di 
punta andavo sui 6-7 mega.
Leggendo anche qui e la' tra i forum e' un problema diffuso l'incredibile 
lentezza (spesso associata proprio ad impossibilita' di navigare) in quegli 
orari.
Per l'amico che ha cominciato il 3d: prova a fare un test di mattina presto 
o dopo la mezzanotte e vedi come va 

 nelle ore di punta andavo sui 6-7 mega.
ecco...io andavo sempre a 7 mega circa...è da fine luglio che ho questo 
problema! Ho chiamato una volta l'assistenza....e per un po è andata meglio. 
Ora di nuovo quel problema. Per provare ho fatto la segnalazione installando 
il software Alice ti aiuta. La segnalazione è apparsa nella mia area del 
187.it
 . Poi ho chiamato un operatore...ha provato a resettare la linea..ma 
nulla. Ha provato a vedere se il MUX era sovraffollato....e stranamente non 
lo era! Oggi o domani il tecnico dovrebbe controllare la mia linea......che 
ha valori sempre uguali da quando ho la 7 mega. Potrebbe essere un problema 
di server lungo la dorsale, che è necessario aggiornare per telecom? Non 
capisco perchè alle 14.30 in poi la connessione rallenti improvvisamente. 
Forse uso massiccio di IP-TV che ruba tutta la banda? Magari tutti iniziano 
a guardare la tv a quell'ora...e i server telecom impazziscono...:-). Cosa 
succede alle 14.30-15??? 

 sono suonerie/allarmi? Controlla l'impianto telefonico 
Ecco i valori per la mia linea al sito 192.168.1.1, ma ammetto che non 
ci capisco molto :s
Item                   Downstream  	Upstream  	Unit
SNR Margin 	             12 	20 	         dB
Line Attenuation 	     20 	 7 	         dB
Data Rate 	           1984 	480 	        kbps
Cosa si deduce da ciò?
Inoltre ho 3 prese telefoniche in casa , credo di averle tutte filtrate. 
Dovrei forse richiamare la Telecom?
Grazie per l'attenzione!

 o dopo la mezzanotte e vedi come va 
Ok, proverò appena possibile... ;-)

 Grazie per l'attenzione!
:-) 

 Altrimenti prova a chiamare telecom di nuovo..
La centrale dovrebbe essere a 15 km, la distanza tra il mio paese e la 
città (forse manca un decimale nei calcoli ;-) )... ti chiedo una 
cortesia, quale portante potrei avere in teoria con quei valori di 
attenuazione e SNR?
Inoltre mi è venuta in mente un'altra considerazione: prima di cambiare 
abbonamento passando da Tin ad Alice 7 mega Flat (perchè presenta 
tariffe più basse), avevo una portante pari a 4 Mega che attualmente si 
è dimezzata con il nuovo contratto... :-o

 dimezzata con il nuovo contratto... :-o
la 7 mega è rate-adaptative. La 4 no...però non so come si comporta nelle 
tue condizioni...forse è per quello che cadeva la linea prima? 

 attenuazione e SNR?
O forse non so bene io stesso dove dovrebbe essere situata la centrale 
(abito in un paese di circa 8000 abitanti), appena mi informo te lo farò 
sapere :-)

 tue condizioni...forse è per quello che cadeva la linea prima? 
Mi sembra di capir di non poter pretender molto dalla mia connessione, 
comunque la linea cadeva sia prima che dopo il nuovo contratto a causa 
del modem USB...

 scarsi.....
Mi sono sbagliato io, abito sì a 15 km da Asti ma la centrale dovrebbe 
essere più vicina (anche se non so a quale distanza)... altrimenti 
sarebbe impossibile avere una connessione a internet
Comunque i valori di SNR e attenuazione sono scarsi, per cui dovrebbero 
essere diverse le cause.

 ha scritto nel messaggio 
news:4919e51b$0$40308$4faf...@reader5.news.tin.it...

beh son curioso :-)) la formula che ho trovato in giro è questa:
DISTANZA [km] = ATTENUAZIONE in DOWNSTREAM [dB] / 13.81 [dB/km]
esce 1.44 Km nel tuo caso. Qui trovi una spiegazione su SNR e attenuazione 
cmq:
http://www.cervogia.it/mattia/index.php?option=com_content&task=view&id=88&Itemid=2

 impazziscono...:-). Cosa succede alle 14.30-15???
Anche a me e ad altri che ho sentito i valori della linea sono sempre gli 
stessi e buoni.
Cio' accade solamente in alcune centrali e se proverai a pingare la centrale 
vedrai che hai ottimi valori, quindi il problema e' nel ruoting in centrale, 
indiscrezioni dicono che siano proprio le IP-TV ad aver creato il problema, 
e nelle ore di punta, quando si presume che ci sia maggior traffico, 
"volontariamente" la banda viene dirottata verso le utenze businnes ed 
appunto queste con la tv...mah...non so fin dove arrivi la verita', sta di 
certo che "il problema" e' dalle centrali in poi e non in tutte 


La portante agganciata e' davvero bassina, i valori di rumore e' 
attenuazione non sono malvagi, anzi l'attenuazione in upload e' ottima.
Verificato che tutti i telefoni sono filtrati, dopo fai una prova, stacca 
tutti i telefoni dalle prese, poi riavvia il modem e vedi nuovamente che 
valori ti da, sia come portante che come rumore e attenuazione.
Comunque in base ai valori che hai potresti tranquillamente secondo me 
agganciare una portante a 7 mega.
Fai la verifica che ti ho detto staccando tutti i telefoni, se puoi fai 
anche una verifica attaccando il router alla presa principale (quella piu' 
vicina alla porta d'ingresso), se non cambia molto allora probabile che ti 
abbiano proprio settato con quella portante in centrale 


Sempre piu' possibile che ti abbiano settato in centrale quella come 
portante, fai le prove che ti abbiamo detto che cosi' capiamo qualcosa in 
piu' ;) 

 essere diverse le cause.
Abiti sicuramente molto piu' vicino alla centrale.
I valori non sono scarsi, il Rate Adaprive fa si che il rumore si assesti 
sempre intorno ai 12-13dB, quindi buono per il download addirittura ottimo 
per l'upload, cosi' come avviene per l'attenuazione, ottimo per l'upload, 
molto buono per il down, quindi i valori sono veramente molto buoni, 
dovresti agganciare sicuramente una portante migliore.
Fai le prove in casa che ti abbiamo detto per essere sicuro che il problema 
non sia nel tuo impianto, altrimenti chiama la telecom 

 tutte
non so proprio! Eppure la cosa strana è che il mux mio è ancora di prima 
generazione...non supporta IP-TV...neanche a volerla!
Magari le nuove utenze la supportano pure...boh! (mux piu nuovi?) 

aggiornamenti: avevo fatto una segnalazione per bassa velocità tramite il 
software Alice ti aiuta. Forse ha piu rilevanza che chiamare il 187 e 
beccare un operatore incompetente (molto spesso capita :( ). Stavolta si 
stanno facendo in 4 per capire il problema. L'intervento è segnalato 
nell'area del 
187.it
 e oggi mi ha chiamato il tecnico di telecom...per 
indagare su questo abbassamento di velocità. Siamo rimasti che chiama oggi 
pomeriggio per fare prove...e vedere quando c'è effettivamente l'ingorgo. 
Spero ci sia l'ingorgo proprio oggi....cosi almeno può capire che succede! 

 gli altri hop :-(
Questa per esempio e' una differenza con la maggior parte dei casi che ho 
conosciuto, compreso il mio....io anche nei momento di down a 100k e up 1-2k 
se pingo 192.168.100.1 ho sempre ping sui 20ms e mai un pacchetto perso

 ha scritto nel messaggio 
news:491ac41a$0$40306$4faf...@reader5.news.tin.it...

ecco...allora nel mio caso potrebbe essere un guasto sulla linea! Hai letto 
il mio msg di poco fa? Oggi forse
scopriremo l'arcano :). Spero che si risolva! Al momento la situazione è 
ancora ottimale...ping normale di una interleaved...
velocità ottima! 

 ha scritto nel messaggio 
news:491ac2a1$0$1090$4faf...@reader1.news.tin.it...

E che te devo di'...seguiro' anche io la strada di Alice ti Aiuta, anche se 
in effetti i tecnici gia' hanno fatto 2 interventi e poi mi hanno chiamato 
per fare le prove nonostante io fossi al lavoro e avessi avvertito che mi 
dovevano chiamare prima...ora, problema persiste e lo stato della mia 
segnalazione e' in "Attesa Appuntamento" 

 velocità ottima!
Essi'.....potresti avere la "fortuna" che si tratta di un guasto sulla tua 
linea e non del morbo che affligge migliaia di utenze in tutta italia :)
Facci sapere ;) 

 ha scritto nel messaggio 
news:491aeff3$0$40315$4faf...@reader5.news.tin.it...

ecco...e invece no! Ho appena finito di parlare col tecnico telecom, che 
dopo aver staccato la mia linea, si è messo lui fisicamente sulla linea. Ha 
iniziato a testarla...ma non trovava il problema. Ha detto che *non* è un 
problema di congestione, nè ci sono problemi sui server. Il problema è a 
livello nazionale. Ha anche provato a simulare la connessione da altri ISP 
(in pratica avrà usato una linea di altri gestori per fare dei test...ma 
nulla....sempre lo stesso problema. Ha contattato chi di dovere...e ora 
speriamo si risolva. Il tipo mi è sembrato molto preparato...mi ha 
ricollegato la linea dopo una buona mezz'ora, confermando che il problema 
non era mio. Bisogna trovare la causa..ha parlato di problemi sulla dorsale 
ATM....:-(((. Bisogna vedere perchè questa cosa dell'orario ora...perchè 
dalle 14.30-15 inizia a dare i numeri! 

 numeri!
Beh...il punto e' che il "problema" a me e a conoscenti del mio paese e' 
cominciato da una quindicina di giorni, al paese "attaccato" al mio dove ho 
altri amici nessuno ha problemi (riscontrato io stesso) e ad altre parti 
d'Italia leggendo i forum il problema c'e' da chi da un mese, chi 2 mesi chi 
anche piu'.
Quindi piu' che problema generale sulla dorsale punterei per qualcosa di 
"volontario" che viene impostato nel routing delle singole centrali...certo 
non ce lo diranno mai...ma...chissa', cmq sto perdendo la speranza di avere 
un adsl decente dalle 15 alle 23 :( 

 avere un adsl decente dalle 15 alle 23 :(
non so quanti mesi potrò resistere..poi mando disdetta (minacciandoli 
prima..almeno)...e tento la fortuna con qualcun altro...non so! nel 
frattempo continuerò a chiamarli..mandare segnalazioni. La segnalazione mia 
è in via di chiusura..ma me l'aveva detto il tecnico...cmq cercherà di 
indagare ancora. Quasi speravo in un ingolfamento/saturazione...mi fa rabbia 
sapere che altri volano e io vado come una lumaca! Pagando tutti lo stesso 
prezzo....! 

MJKK ha scritto:

Dunque... consultando sul sito indicatomi da Athon 64, in effetti i 
valori di SNR e attenuazione sono già buoni nel mio caso.
Come detto prima, ho sempre inserito i filtri ADSL su tutte le prese: 
scollegando e collegando la velocità rimane la stessa...
Casualmente ho osservato un curioso particolare: mentre stavo facendo 
questo lavoro, per errore avevo collegato i telefoni all'"uscita per il 
MODEM" del filtro tripolare e constatavo che la portante saliva a 4 
Mega. Peccato che ai telefoni ci sia il problema del fruscio...
Perciò mi sono ricordato che quando avevo la linea ISDN, per poter 
utilizzarla avevo fatto l'abbonamento su un numero telefonico diverso da 
quello principale... mi chiedevo se si potesse fare la stessa cosa per 
l'ADSL (che utilizza poi una presa telefonica più lontana dall'ingresso 
principale rispetto alle altre), per risolvere magari tutti questi 
problemi della velocità di connessione.
Secondo voi è sensato questo ragionamento?

 Secondo voi è sensato questo ragionamento?
il problema secondo me è che qualche telefono/presa lungo la strada crea 
interferenze..che fanno calare la portante.
C'è una soluzione radicale. Puoi tirare un cavo dal punto in cui arriva il 
filo telecom e lo porti dritto non filtrato a monte.
Poi fai partire una diramazione collegata in parallelo a questo cavo e qui 
attacchi un filtro telefonico RJ per adsl (anche quello banale che si 
collega ad un solo telefono) e colleghi li tutto l'impianto telefonico a 
valle. In pratica:
monte: filo non filtrato che va al router
valle: filtro con telefoni collegati.
Se hai la possibilità di fare ciò, escludi tutte le possibilità di rumori 
sulla linea adsl.
L'adsl su linea dedicata costa 12¤ in piu al mese rispetto al costo base. Si 
può attivare da vari fornitori...ma non so se ti conviene...è adatta a chi 
non ha proprio la linea telefonica! 

Athlon64® ha scritto:

Grazie mille per le delucidazioni!