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Titolo: AIUTO! vi prego... sono disperato ! Linea ISDN fuori uso e NIENTE ASSISTENZA.... HELP!

Salve,
Ho una linea isdn (che uso per i servizi voce e fino a 5 mesi fa per
internet), e una line adsl con alice per la sola internet (dato che adsl č
incompatibile con isdn).
Mercoledě la borchia idsn smette di funzionare, fin qui nulla di strano
visto che ogni 6-8 mesi si rompe e devono sostituirla... di solito facevo la
segnalazione del guasto al 187 e in 2 giorni si risolveva tutto.
Appena accorto del problema chiamo il 187 che prende la mia segnalazione, ma
dei tecnici neanche l'ombra! allora chiamo + volte per sollecitare
l'intervento purtroppo inutilmente. Un loro operatore del 187 mi rassicura
dicendomi che "per legge" devono provvedere entro 48 ore puntualmente
scadute oggi alle 12. Faccio l'ennesimo sollecito, ma niente, nonostante mi
sia garantito che a loro risulta "in lavorazione".
Caso ha voluto che nel pomeriggio ho incontrato la squadra manutenzione (io
abito in un piccolo comune di 15mila abitanti con solo 2 tecnici per tutta
la manutenzione), prontamente ho chiesto loro quando si decidevano a venire
da me, ho dato il mio numero e mi č stato detto che A LORO NON RISULTAVA !
hanno detto che sarebbero venuti non appena ricevuto la segnalazione
!?!?!?!?!?!?!!?
morale della favola: domani č sabato e quasi sicuramente non verranno per
cui avrň avuto una cessazione del servizio telefonico per 5 giorni !! 8(
cosa possa fare ? posso minacciarli di una querela ? posso chiedere la
conversione immediata e senza costo (pare che ci vogliano 50 euro per la
conversione da isdn a analogico) della linea isdn a quella analogica? che
posso fare ?
Aiutatemi... vi prego !
Anticipatamente ringrazio tutti coloro che risponderanno al mio appello, e
per tutti vi prego di scusarmi per la eccessiva lunghezza.
Rob

 cuttissimo...
cosa vuoi querelare...rassegnati...sei in regime di monopolio...e credo
anche che tutti i servizi di segnalazione guasti sono passati ad aziende
private....quindi...non rispettano piu le 48 ore...

"'o pazz>'afatica'" <pincoPALLA@PUTIPU'.it> ha scritto nel messaggio
news:E_UIa.219848$g92.4...@news2.tin.it...
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Attenzione: le 48 ore sono lavorative per cui:
48 ore lavorative= 8 giorni per 8 ore -> una settimana=5 giorni lavorativi
Per cui di media il tempo massimo e' di 2 settimane o poco meno
Saluti
Bruno

 48 ore lavorative= 8 giorni per 8 ore -> una settimana=5 giorni lavorativi
normalmente 48 è = a 8x6  o 6x8 :))
4 e 1/2  in matematica :))
Ciao
Emanuele

 posso fare ?
Trascorse 48 ore dalla segnalazione del guasto hai il diritto di chiedere il
rimborso
di una parte del canone per ogni giorno lavorativo trascorso senza che il
guasto
venga riparato. Leggi le regole della Carta dei Serivizi presente all'inizio
della
guida telefonica.
--
Ciauz!
L'altro fratello che non si firma mai

 Per cui di media il tempo massimo e' di 2 settimane o poco meno
Questa mi giunge nuova...


 ha scritto nel messaggio
news:dY0Ja.222089$g92.4...@news2.tin.it...

Il calcolo e' stato fatto considerando i giorni cosiddetti "lavorativi" dal
lunedi' al venerdi (5 gg) e il lunedi' successivo (1gg)
non sono considerati sabato e domenica (2gg)
Per cui 6+2=8
Di sicuro non mi sono espresso bene e me ne scuso
Saluti
Bruno