Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: 192193 VERGOGNA!!!! SIETE INUTILI!!!

Stasera ho chiamato 4 volte per chiedere assistenza sul mio problema.
Entrando nel particolare, ho problemi col programma All Seeing Eye, che
utilizzo per effettuare lo scanning dei server remoti su internet.
Da 3 giorni questo scanner non funzionna più: tutti i server spariti dalla
lista e non posso connettermi.
Va bene, il problema è per dei giochi.
Ma io ho PAGATO e STO PAGANDO un servizio che DEVE funzionare.
Passando al 192193, è la quarta volta, dico la quarta, che la signorina del
centralino mi dice "attenda un attimo in linea" MENTRE PARLO e CASUALMENTE
LA LINEA CADE.
BEL SERVIZIO DAVVERO.
COMPLIMENTI
E sono anche sicuro che questa "tattica" si anche molto diffusa visto che
per ben 4 volte di seguito ho subito lo stesso trattamento.
Nel frattempo che scrivevo e che ero in attesa, ha risposto l'ennesima
signorina, che ovviamente mi ha messo in attesa, e OVVIAMENTE è caduta la
linea.
E siamo a 5 volte...
Non ho altro da dire.
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      (Oo==\º/==oO) MechManiac      |  =-¡¡-=
  Alfa 156 - Alpine-Ciare-RCF-Steg  |   (())
         Ducati M600 Dark           | ~ [||] ~
    meNchOm...@liAbeMro.it      |  °.||.°
 (per rispondere togli N O S P A M) |  ------
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oramai è una pratica diffusa dei call center...
mi è capitato qualche giorno fa con la Tim
la tizia del 119 dice "...si si... capisco..si si " un po' spazientita....e
TRAC! cade la linea!
mi auguro che alle loro spalle passi il capo così passa loro la voglia di
prenderci per i fondelli..
idem con la Fastweb
ma l'anno scorso non era così...
sono peggiorati
prima ti davano ascolto, ti richiamavano sul cellulare se avevano
bisogno....
dirò un'eresia ma la Telecom da quel punto di vista era migliore..a me non è
mai capitata una cosa simile..magari trovavi svogliati e incompetenti...
saluts!

Alla Telecom nessuno telefona per chiedere "come mai non mi funziona All
Seeing Eye"...
Ma voi vi rileggete mai prima di inviare il post?
Certo il 192.193 avrà pure le sue responsabilità, ma se la smettessimo di
intasarli con i problemi dei vari software...
"Pier" <pier.ma...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio
news:iJxE9.8207$t_1....@tornado.fastwebnet.it...


 smettessimo di intasarli con i problemi dei vari software...
Non mi sto arrabiando perchè non riescono a risolvere i problemi, mi sto
arrabbiando per il comportamento.
E comunque la cosa della linea che cade non è vera.
Sono solo dei lamer quelli di fastweb che come segnale di attesa hanno messo
un TU-TU che sembra una caduta di linea.
Testato stasera alla quinta prova.
Stavo proprio per riattaccare quando la tipa del call center ha rialzato la
cornetta e il tu-tu è finito.
Sembra una stronzata ma almeno ho fatto presente ANCHE questa cosa.
Se mettono un segnale del genere la gente pensa che la linea sia caduta.
Se casualmente cade sempre al momento che ti mettono in attesa la cosa è
imputabile a:
- un politica non corretta da parte di chi gestisce il call center, che
impone un comportamento del genere in caso di "rompicoglioni in linea" (e
sappiate he ne esistono a migliaia ovunque)
- un errore del centralino.
In questo caso la linea *NON* cade, semplicemente il segnale che da il loro
telefono quando viene agganciato pur tenendo la linea è un tu-tu molto
vicino a quello della linea che cade.
Che dire...
Mi scuso con le operatrici/gli operatori, ma cavolo che razza di lamer ha
messo un segnale del genere come attesa????

...e del dire che la linea cade a dire che c'e' un segnale di tu tu veloce
ne passa non credi ???
"Mechmaniac" <meNchOm...@liAbeMro.it> ha scritto nel messaggio
news:__xE9.8262$t_1....@tornado.fastwebnet.it...
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 ha scritto nel messaggio
news:2VxE9.8228$t_1....@tornado.fastwebnet.it...
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