Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Io l'avevo detto

Roma, 23.II.2003
L'incaricato di fastweb, nel momento in cui mi ha fatto firmare la proposta
di abbonamento, mi ha detto che il fatto che io avessi Infostrada come
operatore unico non avrebbe precluso un bel nulla.
Beata la sua faccia tosta! Ora mi trovo ad aver fatto eseguire al tecnico
fastweb dei lavori con i fili del telefono, ad aver messo una nuova doppia
presa al muro e un Hag, ma il servizio di fastweb me lo posso anche scordare
perché Infostrada non cede il numero e manco il doppino.
Domani mando una lettera di recesso o revoca della proposta di abbonamento o
come altro cavolo si chiama quel foglio, sperando di riportare i fili del
telefono allo status quo antea.
Fastweb mi farà pagare qualcosa?
Saluti,
L.

Auguri...
mia cognata e' nella stessa situazione. Aveva preso Infostrada come
operatore unico
da pochi giorni quando l'ho convinta ( mi fossi fatto i c@i miei ) a
prendere FW. Lei
ha firmato, le e' venuto il tecnico in casa ha fatto tutti i suoi bravi
lavori. Poi Infostrada
ha detto a FW che il doppino e il numero se li poteva scordare. Visto che si
era ancora
nei 10 giorni mia cognata ha fatto una RR di recesso. Infostrada tace e al
callcenter non
ne sanno nulla. L'ho fatta andare dal mio avvocato che ha scritto 2 RR
all'ufficio legale.
Infostrada tace e al callcenter non ne sanno nulla. Ora l'avvocato ha come
unica possibilita'
quella di andare da un giudice di pace che convochera' le parti e in assenza
di Infostrada (come
presumibile) rendera' nullo il contratto stipulato. Peccato che comunque:
1) anche dopo la "sentenza" Infostrada continuera' a fare la gnorri
2) L'avvocato e le spese processuali intanto bisognera' anticiparle noi..
L'unica "arma" e' quella di smettere di pagare le bollette ma poi rimani
senza telefono.
Bah!

 anticiparle noi.. 
Le spese processuali sono a carico di chi perde la causa (presumibilmente 
infostrada). A voi rimane l'avvocato, ma per andare dal giudice di pace non 
serve.
ciao
dilbert

 ha scritto nel messaggio
news:mf96a.149939$ZE.43...@twister2.libero.it...

molto competente l'incaricato di fastweb...si si
guarda, la cosa è molto semplice: chiama il 192193 e digli come comportarti
probabilmente dovrai dare disdetta all'attuale abbonamento con fastweb e
farne uno nuovo ma senza la number portability e con la richiesta di linea
non attiva (ovvero con un nuovo doppino che arriva a casa tua); poi puoi
disdire infostrada

idem come il caso di sopra: basta che faccia recesso da fastweb e un nuovo
contratto con linea non attiva ed è subito fatto :-)
cmq, anche i venditori che fanno delle robe simili sono degli incompetenti
pure io che ci lavoro da 2 mesi lo so che non è possibile la NP con
infostrada come operatore unico



Veramente lo sai da qualche giorno, ossia da quando te l'ho detto io qui
:PPPP

 :PPPP
mi spiace contraddirti, ma me l'ha detto il mio agente quando stavo facendo
una voce senza limiti a un mio carissimo amico che aveva infostrada ma per
fortuna non aveva ancora spedito la lettera di recesso da telecom x avere
info come operatore unico

probabilmente dovrai dare disdetta all'attuale abbonamento con fastweb
Fastweb mi farà pagare qualcosa comunque, anche se non ho usufruito per un
solo minuto dei loro servizi?
Il contratto fastweb nuovo me lo farò mettere sulla seconda linea telefonica
che ho già a casa, sulla quale "grava" Telecom, quindi la cosa dovrebbe
essere, spero, più semplice.
Grazie,
L.

 operatore unico non avrebbe precluso un bel nulla.
ciao, stessa storia per me. Identica.
L'incaricato di Fastweb spesso non dice come stanno le cose (l'importante e'
reclutare nuovi abbonati) ma spesso non conosce questo caso particolare,
cioe' gente come noi che ha "tradito" Telecom passando all'operatore unico
di Infostrada. Il fatto e' che infostrada, alla fine della storia, e' una
societa' inconsistente, per lo meno agli occhi degli utenti: si appoggia a
linee Telecom e ne utilizza il numero che continua di fatto ad essere
proprieta' di Telecom. Infostrada non molla il numero a Fastweb perche' non
puo' farlo, non e' roba sua. Per mantenere la number portability, nel nostro
specifico caso, bisogna....tenetevi stretti ai braccioli della
poltrona......riallacciarsi a Telecom (pagando il riallaccio profumatamente)
e poi procedere come fa chiunque passa da Telecom a Fastweb.
Personalmente, piuttosto che pagare il riallaccio a mamma Telecom, ho
disdetto Infostrada e mi sono fatto fare da Fastweb l'impianto ex novo, dal
portone fino a casa mia mi hanno steso un doppino coime se il mio
appartamento non avesse mai avuto telefono. Naturalmente numero di telefono
nuovo.
Comica nella comica: chi e' venuto a tirare questo doppino? Una dittarella
che dipende da Telecom. Cioe' in pratica quelli della Telecom, perche'
Fastweb non ha sue squadre di installatori (a parte quelli che, in caso di
problemi,  vengono in casa a vedere se l'hag e' stato messo dentro il frigo
o sotto il cuscino). Pensate che col DSL, sti qui della Telecom mi volevano
lasciare anche il cavo (sempre doppino) per la televisione via cavo.....l'ho
sentita con le mie orecchie. Giuro
Quello che ho scritto sopra e' frutto della mia esperienza e di battaglie
condotte circa un anno fa a colpi di telefono con Infostrada e Fastweb: ogni
operatore che rispondeva, un informazione differente. Ai limiti
dell'esaurimento. Rigiuro.
ciao

potevate comunque chiedere al System Integrator che č venuto da voi di
attendere la disdetta prima di effettuare il ribaltamento prese (lo
fanno quasi l'80% delle persone che fanno fastweb) si tengono il
numero temporaneo con il telefono diretto nell'hag e quando cessa
telecom o libero fanno uscire il tecnico per fare il ribaltamento
(sopratutto quando c'č il portability)[si puo comunque RIFIUTARE il
ribaltamento] e tenere il telefono diretto all'HAG.
saluti 
djflash

 essere, spero, più semplice.
si direi di si
chiedi pure in mail privata se ti va