Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: Sito Ford un mare di bugie

Avete letto alcune pagine del sito 
www.ford.it
.
Promettono molte cose che non mantengono:
Riporto testualmente alcuni lusinghieri passaggi del
sito Ford.
Inizio testo sito Ford
La garanzia Ford
FORMULE DI GARANZIA FORD.
La tranquillità totale per te e per la tua Ford ·La Garanzia sul VeicoloOgni
nuovo veicolo Ford è coperto da 12 mesi di garanzia, senza limite di
chilometraggio e da 6 anni di garanzia contro la corrosione.Qualora un
componente del veicolo dovesse risultare difettoso, sia nella costruzione
che nel materiale, ti verrà immediatamente riparato o sostituito, senza
alcun addebito, da una qualsiasi Concessionaria o Officina Autorizzata Ford.
Fine testo Sito Ford
IMMEDIATAMENTE !!!!!!! ma per favore, oggi mi sono
recato per la terza settimana di fila al conc. per verficare se
fossero arrivati i pezzi per la mia ST che viaggia con la spia
gestione motore accesa ormai dal lontano, 26/04/2003 e cosa
mi sono sentito rispondere !!!! che i collettori di aspirazione sono
arrivati
ma le due sonde lambda niente da fare perchè sono andate perse.
Ebbene si il corriere si è perso le mie sonde lamba la stessa risposta
della settimana scorsa e di quella scorsa ancora.
Il corriere le ha perse non ne possiamo ardinare delle altre in quanto
se poi ce ne arrivano due e allora aspettiamo. E io cosa ci posso fare
se il corriere le ha perse e forse colpa mia, ne ordine delle altre e
se ne arrivano due le seconde le che sono arrivate dopo un mese
le mandi indietro.
E poi scrivano IMMEDIATAMENTE !!!!
Inizio testo sito Ford
I vantaggi del servizio
PRONTO FORD 24 ORE SU 24
Questo Numero Verde completamente gratuito ti permette, nei primi dodici
mesi di vita della tua nuova vettura, di:
-richiedere informazioni circa le condizioni di viabilità, e indirizzo dei
centri di Vendita e di Assistenza Ford e la prenotazione dei tagliandi di
manutenzione e delle riparazioni.
·chiedere il soccorso stradale e la riparazione sul posto, il traino fino al
piu' vicino Punto di Assistenza Ford e un veicolo in sostitizione fino a 3,
7 e 30 giorni nei casi rispettivamente di guasto, incidente e furtoUn altro
servizio molto utile del pianeta Ford!
Peccato che si dimenticano di dire che il servizio Auto sostitutiva
non è operativo dal 24 ore su 24 ore ma solo quando gli autonoleggi
sono aperti, quindi niente sabato pomeriggio e domenica e tutti gli
altri giorni festivi.
Quando ho ritirato l'auto dal conc. ha fatto 173 Km e poi si è fermata
grazie agli accurati controlli della Ford sui veicoli nuovi, alla vettura
si era staccato un sensore per un'errore di montaggio, essendo
sabato pomeriggio niente auto sostitutiva fino a lunedì mattina.
Per cui se l'auto si ferma di sabato pomeriggio o di festivo si va a piedi
fino al primo giorno feriale, la cosa grave e che sia sul sito che sul
libricino in dotazione alla vettura è scritto chiaramente Auto
sostitutiva 24h su 24h.
IL SERVIZIO RAPIDO
Per i più semplici interventi di manutenzione non c' e' piu' bisogno di code
ed attese... Ford attraverso il programma Servizio Rapido ha realizzato il
giusto equilibrio tra comodita', qualita' dell' intervento e trasparenza dei
prezzi.Veicolo assistito entro un'ora, senza appuntamento ed a prezzi
chiari, questo e' Servizio Rapido!
Questa poi e l'apoteosi della presa in giro !!!! Veicolo assistito
entro un'ora senza appuntamento.
Mi si accende la spia gestione motore Venerdì 18/04/2003 mi
reco al conc. il quale mi dice il tecnico del computer è in ferie
venga Martedì, Martedì vado e mi dicono questa settimana è
piena di giorni festivi e proprio non ce la facciamo a guardarla
dovrebbe venire Lunedì prossimo, allora ho iniziato ad alterarmi
dicendo che io la vettura la uso per lavoro e mi serve a quel
punto mi dicono che guardano se a Savona possono 50 Km
da dove abito vado a Savona 2 ore di diagnosi per sentirmi
dire non è niente forse a fatto un pieno di benzina sporco
faccia due pieni e poi se non si spegne la spia ritorni, faccio
i pieni e torno ad Albenga prendo appuntamento per l'indomani
finalmente la guardano risultato Tirante e leveraggio collettori
variabili rotto sonde lambda inquinate. Ordiniamo il tutto
passano 3 settimane arriviamo ad oggi, i collettori sono arrivati
ma le sonde sono andate perse e non vorremmo ordinarle delle
altre che poi se arrivano anche le prime ci restano in casa.
Venga martedì prossimo 3/06/2003.
Alla faccia del Veicolo assistito entro un'ora, senza appuntamento !!!!!!!
Standard dell'assistenza
QUALITA', CHIAREZZA, RAPIDITA'.
La soddisfazione dei nostri Clienti è il principale obiettivo delle nostre
attività. Per questo abbiamo definito una serie di processi ben precisi per
accoglierti ed accontentarti, ogni volta che la tua Ford avrà bisogno
dell'intervento di una nostra Officina.
Sarà forse il mio un caso particolarmente sfortunato
ma io nell'assistenza Ford non ho trovato ne qualità
ne chiarezza ne tantomeno Rapidità.
Ho scritto questo post Kilometrico perchè mi sento
preso in giro dalle parole che leggo nel sito Ford che
promettono il massimo del servizio mentre la realtà e
ben diversa, ma daltronde cosa ci si può aspettare
da una Casa che nel 2003 non ha nemmeno
un'indirizzo E-mail attivo. !!!!!
Stefano A.
Fofo ST 170
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 ha scritto nel messaggio
news:bb21fg$3e9$1...@lacerta.tiscalinet.it...
[CUT]
Scrivi a 
t...@ford.com
E spiega tutto: mercoledě scorso il capofficina mi disse che la cinghia per
l'anternatore della mia Fusion non era stata spedita. Invio l'e-mail subito
dopo la telefonata e giovedě mi invitano a ritirare la FoFu. Magia?
--
Matteo Riso (FoFu 1.6 Elegance)
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 sito Ford...
.....CUT...
Per lo meno dobrebbero VERGOGNARSI!!!!!
Nazario
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Sono sorpreso dal fatto che l'indirizzo E-mail funzioni in quanto
da circa un'anno era inattivo.
Ho fatto come tu consigli ho scritto una lettere Kilometrica a
t...@ford.com
 speriamo che la magia funzioni anche per me ?!?!?!
Ciao
Stefano A.
Fofo ST 170


 Nazario
Ripeto se c'è una cosa che mi manda in bestia e essere
preso in giro, se non mi riparano l'auto entro 48/56 ore
scrivo lo stesso post a mezzo mondo:
Quattroruote
Gentemotori
AutoOggi
AssociazioneConsumatori
Mi manda Raitre
Maurizio Costanzo
e chi più ne ha più ne metta.
Ora sono veramente stufo.
Ciao
Stefano A.
Fofo ST 170
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

scrivi a quattroruote .. e a tutte le riviste del settore ...
chiama FORD e digli che stai scrivendo a tutte le riviste ..
insomma ... quelli possono scrivere nel sito tutte le minc****e che voglio
per "vendere" ..
e tu hai tutto il diritto di INC*A**A**I se non vieni trattato come č
giusto.
--
] bartman [
http://www.bartman.it
mail(at)
bartman.it
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FoFo MY2002 TDCi 100CV, 3 doors, machine silver.
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 Per lo meno dobrebbero VERGOGNARSI!!!!!
Fin che c'è la Fiat nessun'altra casa automobilistica si vergognerà delle
proprie azioni!
ih ih ih!!!
Ciao.
      Sergio


 
t...@ford.com
 speriamo che la magia funzioni anche per me ?!?!?!
Io ho spedito l'e-mail ma nessuno mi ha risposto, nè ho ricevuto messaggi di
errore di invio.
Rimane il fatto che in meno di 24 ore il ricambio è misteriosamente saltato
fuori.
In bocca al lupo!
--
Matteo Riso (FoFu 1.6 Elegance)
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 ih ih ih!!!
Per la serie... "finchè c'è qualcuno peggio di me, io posso tranquillamente
fare meno peggio di lui..."
Comunque è bene che la bugie vengano a galla... chissà qualche azienda un
giorno proverà ad investire in onestà e buon senso.
Nazario
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Stefano capisco la tua rabbia... ma è normale che un'azienda scriva una
marea di puttanate pubblicitarie...  :(
Vogliamo ricordare la famosa pubblicità del Pentium di Intel? Quella che
diceva che con il nuovo processore vedrete i colori più brillanti? eh eh eh
--
Max Etere
massimili...@programmando.org
http://www.programmando.org
FoFi Techno 1.2 16V MY96, 3 porte, Jewel Green
FoFo Ambiente 1.8 TDCi 100 CV, 3 porte, Blu Executive
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