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Titolo: Fastweb inizia a dismettere pezzi di azienda: sara' presto cessione? SPERIAMO!

La cessione potrebbe essere vicina e quindi Fastweb fa un po' di pulizia
dismettendo 700 dipendenti.
 
Ecco i termini dell'accordo che fa ben sperare in vista della cessione
dell'azienda a qualcuno che sappia valorizzare le risorse (come la fibra
ottica) che Fastweb ha sempre, grettamente sotto utilizzato, proponendo
offerte serie e variegate come e' giusto attendersi all'interno del mercato
attuale.
 
Io propenderei per una cessione a Vodafone, che a differenza di Fastweb -
nella mia esperienza personale, ma a detta di molti altri - ha veramente un
customer care degno di questo nome.
 
Per intanto spiace per Huawei un'azienda che stimo particolarmente e che
potrebbe rischiare di trovarsi, con tutto il rispetto per i veri
agricoltori, con braccia rubate all'agricoltura, vista la penosa qualita'
del servizio clienti Fastweb sperimentato in ogni salsa e in oltre 10 anni
dal sottoscritto e da tanti altri sfortunati clienti come me (anche piu'
sfortunati, ossia quelli che hanno sottoscritto il pacco dei pacchi, leggi
le ADSL di Fastweb).
 
 
FASTWEB: ACCORDO COI SINDACATI PER CESSIONI RAMI A HUAWEI E VISIANT
Radiocor - Fastweb ha concluso l'accordo coi sindacati per la cessione di
tre rami d'azienda a Huawei Technologies e a Visiant Next, controllata da
Visiant Contact, con decorrenza dal primo luglio. Lo ha annunciato a
Radiocor Giorgio Serao della segreteria nazionale Fistel Cisl. La
dismissione coinvolge circa 700 lavoratori. I sindacati di categoria (Slc
Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil e Ugl Telecomunicazioni) hanno concordato il
percorso con l'azienda, dopo una lunghissima trattativa, nella notte fra
sabato e domenica scorsa.
 
 
FASTWEB
I due rami destinati al gruppo cinese delle telecomunicazioni Huawei, con
circa 100 lavoratori, sono 'Field network & creations & operations' e
'Network integration'. E' coinvolto personale di Bari, Bologna, Catania,
Genova, Milano, Napoli, Padova, Palermo, Roma, Sesto Fiorentino, Torino. Al
gruppo italiano Visiant, e' destinato invece il ramo d'azienda Customer
Care & Customer Base management, che impiega circa 600 dipendenti a
Bologna, Catania, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino.

 customer care degno di questo nome.
 
Aveva. Ultimamente rispondono ragazzi stranieri, dall'accento forse 
indiano, che non capiscono quello che effettivamente chiedi, 
equivocano, non sanno che pesci pigliare, danno risposte errate. Per 
carità, nulla contro gli stranieri, ma il servizio da ottimo è 
diventato pessimo.
Un vero peccato: sono cliente Vodafone dal 1997 (allora Omnitel, tempi 
del Motorola 8700) decisamente affezionato, ho sempre trovato tariffe e 
servizi adatti alle mie esigenze...
 
-- 
 
Consigli per gli acquisti:
http://shop.ebay.it/merchant/enraz
 
 
 

 contro gli stranieri,
 
io si. Cioè non equivocare, sono lavoratori probabilmente in loco (india 
o cmq dove il costo del lavoro è enormemente inferiore rispetto a qua) 
che si impegnano e gli auguro ogni bene; però un'azienda che opera in 
italia (fa profitto in italia) e da assistenza a clienti italiani deve 
darmi assistenza in italiano e occupare italiani in italia (parimenti 
condanno quelli che assumono italiani e li fan lavorare a dublino per 
risparmiare sul call center).
Posso comprendere, primo esempio che mi viene in mente,  il call center 
siciliano della sanità lombarda, pagato con tasse regionali lombarde per 
occupare in sicilia (che peraltro dismettaranno a breve, cosa assurda 
dato ormai c'è e funziona), ma la sussidiarietà, soprattutto ora, non 
può varcare i confini nazionali.
 
-- 
Z.

 contro gli stranieri,
 


 servizi adatti alle mie esigenze...
 
Chiamo sovente, l'ultima volta cinque minuti fa, e mi ha risposto 
un'operatrice milanese. Mi e' capitato di parlare con un'operatrice 
albanese nelle ore di massima punta, ma e' stata molto professionale.
 
Non credo Voda abbia call center in India.

 Non credo Voda abbia call center in India.
 
Chiamato tre volte negli ultimi tre mesi. Mi han sempre risposto Apu 
Nahasapeemapetilon o Manjula Nahasapeemapetilon spacciandosi per 
"Franco", "Luigi" o "Monica". Nulla contro di loro, per carità, ma il 
servizio -che è sempre stato eccellente, pari solo al CC di AmEx, nella 
mia esperienza- mi ha deluso molto...


 Chiamato tre volte negli ultimi tre mesi.
 
Fa' anche cinque, negli ultimi tre mesi...


 Non credo Voda abbia call center in India.
 
ormai non serve andare in india per trovare indiani o simili purtroppo
 
 


preferisco gli indiani d'america

 center).
 
Beh, non hai quindi nulla contro gli operatori ma contro le ditte che 
operano queste scelte; mi pare una posizione condivisibile visto che 
non sovrabbondano i posti di lavoro nel nostro Paese; in più, talvolta, 
tale scelta porta ad un calo qualitativo ben percepito dal cliente.
 
Per la cronaca: ho chiamato il 133 di H3G poco fa, ho parlato (a 
pagamento) con l'operatrice, una tizia con un accento anglofono più 
marcato di Justine Mattera...



wrote:

Tu non credi perchè non sai....Vodafone ha ceduto anni fa il Customer
a COMDATA....che successivamente ha cominciato a lasciare a casa gli
italiani, spostando molto del lavoro di Vodafone in Romania.....ma
ovviamente tu ne sai molto più di noi.....
 

le ADSL di Fastweb).
 
 
E come sempre....oltre ad esser un incompetente sei sempre in
malafede...
 
A Huawei finirà SOLO e SOLTANTO il comparto rete business quindi gente
che non parla MAI con i clienti. L'esatto contrario del Customer che
verrà acquistato da Visiant...loro si operatori telefonici che
lavorano tutto il clt al telefono con i clienti....
 
leggiti anche la situazione di Huawei Italia e cerca di comprendere
perchè stanno acquistando 120 dipendenti di rete Fastweb....
Ah già...il tuo unico neurone non riesce a fare 1+1 quindi ti do un
aiutino. Huawei è in start-up in Italia e sta puntando a superare
l'installato di CISCO. Per fare questo ha bisogno di gente già
skillata per poter entrare in un mercato che non gestisce ancora in
Italia...
Ma come sempre hai ragione tu....
Ricorda inoltre che Fastweb è perennemente in attivo (l'unica o una
delle poche): la vedita dei 2 rami d'azienda serve solo a rendere
appetibile a Vodafone l'acquisto in toto in quanto gli Svizzeri ci
hanno già perso un paio di miliardi di € (causa svalutazione
post-scandalo Fastweb/TELECOM Sparkle) e perchè devono aumentare di
600 unità i dipendenti di Swisscom in Svizzera (controllata statale e
quindi priorità alle assunzioni in terra elvetica)
 
Al solito tu sfortunato cliente sputi da 10 anni sul piatto in cui
mangi (per pochi spiccioli).
Molti dei tecnici di rete in che andranno in Huawei anno esperienza
decennale e (con termine tecnico) "ti pisciano in testa"....mentre tu
dovresti raccogliere pomodori....
 

 dovresti raccogliere pomodori....
 
Mi piscieranno anche in testa come dici tu, ma certo la rete Fastweb e'
stata costruita male fin dall'inizio, con quel ridicolo NAT tutti quegli IP
pubblici condivisi da centinaia di utenti, la rete interna che e' sempre
stata una fogna, la volonta' di penalizzare il cliente fin dall'inizio,
limitandolo il piu' possibile, imbrigliandolo e cercando subdolamente di
convincerlo che la connessione monca, limitata, "spotrca" che hanno sempre
venduto era la migliore e la piu' sicura.
 
Ancora negli ultimi tempi sulle configurazioni routed ci sono problemi di
reset della configurazione delle 25 porte in ingresso che si resettano
quando esci dalla modalita' IP Pubblico.
 
Per cui, ripeto, mi piscieranno pure in testa, ma accolgo la loro dipartita
molto volentieri, in attesa che Vodafone faccia piazza pulita del progetto
Fastweb tenendosi l'infrastruttura in fibra e offrendomi una connessione
libera, potente, veloce e senza vincoli come quella che ho avuto negli
ultimi tempi nella mia residenza berlinese (con Vodafone DE ovviamente).
 
E, dimenticavo, speriamo cedano anche a te a qualche societa' agricola :-)

E, dimenticavo, speriamo cedano anche a te a qualche societa' agricola :-)
 
Ho 2 uliveti in Sicilia quindi non ho problemi in tal senso... Per il
resto non mi sono mai vantato di esser superiore a te o ad altri.....
Ho solo fatto notare le castroneria che, quotidianamente da anni e
anni a questa parte, divulghi a noi poveri mortali (questo NG come su
P2P se non erro dove puoi trovarere decine di utenti che ti
sbeffeggiano allegramente dal 2005 e dove non parli di
Fastweb....questo significa che sei cronico...)....
 
Cmq io fossi in te non l'accetterei la fibra da Vodafone quando
acquisterà Fastweb e poi vantarsene: sarebbe come cancellare anni e
anni di battaglie contro questo operatore cattivo che ti ha vessato
chiedendoti addirittura i soldi per la sua connessione... visto che
l'infrastruttura e i tecnici che ci lavorerebbero rimarrebbero gli
stessi (Vodafone non ha fibra quindi non saprebbe come gestirla a
livello di attivazione cliente/azienda finale....)
 
Ma come sempre,da lustri a questa parte,hai ragione tu...oh sommo!!
^_^
 
 

 voi che lavorate a Fastweb
 
Ma tu fermi la gente per strada dicendo: "L'ho capito subito che tu 
lavori a FastWeb. bastardo!" ?


>Chiamo sovente, l'ultima volta cinque minuti fa
 
 
visto il profilo pubblico su usenet che ti sei creato negli anni direi che:
o non hai un cazzo da fare
o ti piace rompere i coglioni al prossimo, a prescindere
o sei talmente tirchio che chiedi pure a Vodafone sconti ogni 5 minuti
o sei perennemente scontento di tutto, a prescindere
...o la somma delle cose qui sopra! 
 
 

 o sei perennemente scontento di tutto, a prescindere
 
[a cavallo di un pony]
Guarda, mamma, ho trovato qualcosa piï¿œ divertente che lamentarmi!
 
(Lisa Simpson)


Mi puoi, gentilmente, motivare un po di più la cosa? Grazie.
 
Vodafone ha già cercato di comprare FW l'anno scorso ma gli mancavano
500mln di € tra richiesta e offerta.
 
Vodafona sta cominciando ad attivare il segmento cosiddetto TOP dove
FW è avanti anni luce e solo TI è paragonabile.
 
FW ha il know-how per iniziare l'NGN
 
FW viene smembrata dalla manovalanza come sta puntando tutto il
segmento delle TLC (Provider) e cioè creando una governace che
intrattiene i contatti con le ditte che gestiscono rete e CC: in
questo modo diventano piu snelli.
 
Inoltre FW,al contrario di TI,VODAFONE e WIND non ha una customer base
sul mobile significativa e quindi non può abbassare i prezzi del fisso
come fanno le altre 3 che cmq hanno enormi rientri dal mobile...
 
TI non ha soldi....Wind è messa malino...e l'unica che può comprare
(dopo aver dismesso sia CC che Rete negli ultimi 5 anni) è solo
Vodafone.
 
Swisscom ha già perso 1,7milardi di € dalla svalutazione di FW post
scandalo Sparkle-FW e gli azionisti non vogliono perderne altri
(essendo ben consci che,al momento, in Italia possono vivere bene solo
3 provider....a breve verrà acquisita anche Tiscali IMHO ma non so da
chi...)
 
Potrebbero esserci anche altre motivazioni ma al momento non mi
sovvengono: se ne avete voi...
 

(Lisa Simpson)
 
Ecco....trovategli un pony da cavalcare.... ^_^


a FastWeb. bastardo!" ?
 
 
al posto di attacare il Messia (= Marc Serafino) hai gi� fatto anche tu la 
telefonata quotidiana a Vodafone reclamando qualche euro come un 
mendicante?? l'elemosina ricevuta da un albanese ormai dev'essere un rito 
quotidiano! se s�, per oggi sei a posto, se no, torna in punizione e non 
esci finch� non capirai una volta per tutte che FastWeb � il Male e che devi 
subito (domnni!) licenziarti e perdere finalmente cos� lo status di 
"dipendente"! ;)
E adesso pentitiiiiiiiii!!!!! altrimenti arriver� il giorno che incontrerai 
MS per strada che, mostrandoti gli occhi della tigre (le orecchie da 
coglione e la testa di...) ti urler� "bastardo, tu lavori in FastWeb, 
bastardo!"!!!! e a quel punto non verr� pi� a salvarti! ;)