Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: pessimo comportamento di fastweb

ciao a tutti,
in breve:
anni fa ho eseguito un cambio di contratto, a soli 35 euro!, per passare 
da un canone di 60 a quello a 51. Quello riservato ai nuovi clienti, i 
vecchi si arrangino pure !
Un paio di anni fa ho chiesto di passare gratuitamente al nuovo costo di 
45, al solito riservato ai nuovi clienti i vecchi si arrangino, e non 
hanno risposto ne' all'e-mail ne' al fax.
Ho dato disdetta per passare ad altro operatore.Allora mi hanno chiamato 
per propormi di restare a 35 euro al mese.Che paraculi !
Nel chiudere il contratto hanno fatturato piu' di quel che dovevo.
Non ho pagato ed ho chiesto spiegazioni.Non hanno spiegato.
Ora hanno ceduto il credito ad altra societa' che mi ha appena mandato 
la diffida di pagamento !
Penso che consigliero' fastweb a tutti e chissa' magari mantengo anche 
la connessione che ho al lavoro !
ciao a tutti e buona altra connessione
Gianni Governa

 
Io lo faccio ogni volta che e' possibile. Ritengo Fastweb il peggior pakko
che giri nell'attuale mondo TLC e purtroppo le dinostrazioni di questa mia
teoria sono migliaia :-(((

ciao e grazie
sono socio di Altroconsumo.
Mandero' le opportune comunicazioni
:)
Gianni


 
Bene, se sei socio altro consumo sai che hai diritto all'assistenza legale
gratuita, e loro sono particolarmente esperti in questo settore. Quindi nin
perdere neppure un istante.

Non ho pagato ed ho chiesto spiegazioni.Non hanno spiegato.
puoi specificare quali voci in fattura ti risultano inesatte? se ci sono 
voci in eccesso (magari riportaci dicitura e prezzo di queste) oppure se 
ritieni che alcune voci siano state gonfiate nel prezzo (in questo caso 
dicci che costi ti avevano dato a voce e quali ti sei ritrovato infattura).
Magari riusciamo a capire qualcosa che a te sfugge: dire a priori che hai 
ragione tu o Fastweb con gli elementi da te riportati è, al momento, 
impossibile. Vedo però che Serafino ha già tirato delle righe senza avere 
elementi tangibili da vagliarie (come al solito ovviamente). 

 teoria sono migliaia :-(((
Ti assicuro che in giro c'è di molto peggio di fastweb :
-peggio tecnicamente
-assistenza tecnica inesistente
-al limite della truffa
-scappano e si rendono irreperibili
Fastweb ha solo tre pecche secondo me :
1 - Se ne approfitta con il "marchio" : ha una rete in fibra 
proprietaria che nessuno ha , tecnologicamente avanti anni luce e 
giustamente se ne vanta . Non va bene che se ne vantino i venditori e la 
tirino in ballo quando vendono adsl penose e/o allo stesso livello della 
concorrenza
2 - Castra la connettività : si è inventata man private , ip riservati , 
nat , nat nel nat , blocchi protocolli , lucraggio su cio' con ippd ecc ecc
3 - Servizio clienti a volte "pagliaccesco"
SE risolvono questi tre problemi (con il prezzo alla fine ci sono 
riusciti e oramai è a costi allineati) saranno pari con gli altri sulle 
adsl e i numeri uno sulla rete in fibra

 adsl e i numeri uno sulla rete in fibra
Rete in fibra che rappresenta un'inezia del loro businness.
Trip, cosa ti sei bevuto? :-)

la diffida di pagamento !
 A me e' successo, anni addietro, con Wind: mi hanno addebitato un
traffico inesistente, perche' riferito ad un periodo in cui ero gia'
passato a FW, ho chiesto il tabulato, mi hanno detto che me
l'avrebbero mandato, ed invece mi e' arrivata un'ingiunzione di
pagamento da parte di una societa' di recupero crediti. Ho provato a
telefonare alla societa' per spiegare che Wind... non mi hanno neppure
lasciato parlare: "Noi vogliamo i NOSTRI soldi e lei deve darceli, e
subito, senno' andiamo per vie legali e le viene a costare di piu',
poi se ha qualcosa da contestare a Wind lo faccia con loro, noi non
c'entriamo nulla con le vostre beghe."

 c'entriamo nulla con le vostre beghe."
Spero che tu non gli abbia dato soldi...

 Mandero' le opportune comunicazioni
Manderai? cioč ti attiverai tu, nuovamente, per convincerli che non avanzano 
nulla?
Ma si fottano!!
Quando ti manderanno un'ingiunzione (sempre che siano disposi a farlo) 
allora risponderai con una citazione...