Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: [IDAF-relazioni esterne] ...mail a Ford Italia S.p.A.

.....leggendo del cambio di persone ai vertici di Ford Italia, a seguito delle
spiacevoli vicende occorse a taluni utenti del ng, mi é venuta la malsana
idea di scrivere due righe...
(sono affetto da Dr. Pianale mania...per chi la capisce)
.....se concordate con le righe che seguono, fate un fischio che ci metto i
nick in firma...oltre al mio nome e cognome.
Se non concordate, o altro, lo invierò chiaramente solo a mio nome e
toglierò eventuali riferimenti al gruppo.
(x ANDREA! ...se credi che sia una cosa "inopportuna" per idaf, o se
riscontri imprecisioni, fammelo sapere...)
LETTERA APERTA A Ford Italia S.p.A.
Spett.le Ford Italia S.p.A.,
    Vi scrivo nella duplice veste di cliente e utente del newsgroup IDAF
(it.discussioni.auto.ford), che forse conoscete in quanto erede
"illegittimo" (ma utilissimo!) del vecchio it.aziende.ford, il Vs. vecchio
newsgroup cessato dopo una breve esperienza, per sottoporvi, in via del
tutto amichevole s'intende, questioni generali riguardo a situazioni poco
piacevoli per ciò che riguarda le relazioni con i clienti intrattenute dalla
Vs. Società.
Come forse saprete, tramite IDAF, gli utenti sono per così dire spettatori
"privilegiati", oltre che appassionati di motori, delle esperienze che
alcuni clienti Ford vivono con i Vs. prodotti e servizi: bene, detto ciò, e
considerata la modesta (ma a mio parere non trascurabile) entità dei
contatti giornalieri sul newsgroup, Vi segnalo che notiamo con una certa
frequenza lamentele riguardo alcuni aspetti che Vi sottoponiamo a titolo
informativo:
- il servizio 
t...@ford.com
 lascia molto a desiderare tout-court; (peraltro
non si spiega come un'azienda che per prima aveva sposato la tecnica dei
newsgroup, e che quindi si dimostrava "aperta" alle nuove tecnologie
informatiche, denunci questa carenza)
- detto fuori dai denti, le persone che rispondono al servizio clienti di
Genova, sembrano messe lì per irritate i clienti;
- talvolta i tecnici delle concessionarie paiono brancolare nel buio su
aspetti riguardanti le nuove tecnologie Common-Rail impiegate sui motori
TDci; il più delle volte si limitano a fare gli aggiornamenti software del
caso pensando di risolvere tutto; il che é vero in parte (cosa francamente
comprensibile a pochi mesi dal lancio, ma non oggi - per altro se dovessimo
assumere per attendibile la percentuale di difettosità di tali motori
rapportandola ai contatti che sviluppa il newsgroup, ci sarebbe da discutere
sulla perfezionabilità di tale sistema di iniezione; ovviamente non lo
facciamo vista l'irrilevanza del dato statistico riscontrabile sul newsgroup
rispetto alle autovetture Ford vendute in Italia dotate di CR); ciò si
spiega ancor meno se consideriamo che la rete di assistenza Ford
(assieme a BMW) pare qualla meglio preparata;
- si rileva una pronunciata riottosità di Ford Italia (come di altre case
immaginiamo) a considerare con maggiore "serenità" la sostituzione dei
veicoli palesemente difettosi.
In merito a quest'ultimo punto, sebbene si possa comprenderne la rilevanza,
ma non dimenticando la recente normativa rivista in funzione di ridurre
l'incertezza di tali situazioni, gli utenti del newsgroup, praticamente
all'unanimità, concordano nel credere che una diversa politica tesa a
facilitare le operazioni di accertamento dei casi dubbi, e una conseguente
maggiore celerità di tutte le operazioni connesse all'eventualità di
sostituzione del veicolo difettoso, non possa che "avvantaggiare" in prima
istanza Ford Italia, oltre che i clienti coinvolti.
Onestamente i proclami, che un pò tutte le aziende dei più svariati settori
merceologici in verità fanno a riguardo del rapporto con la clientela, non
trovano quasi mai riscontro nella realtà di tutti i giorni...
Tutto ciò, considerando il sempre maggior peso di Ford in Italia, che l'ha
vista di recente diventare il maggior importatore di autovetture estere.
Prendete queste righe per quello che sono: ovvero una spontanea e pacata
osservazione di chi di Ford parla tutti i giorni in veste di appassionato,
oltre che di cliente.
Cordialità.
nome e cognome
(nick)
it.discussioni.auto.ford
--
fastfreddy
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Per contattare il moderatore 
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 ICQ# 1689581 fax 348 6015311
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 nick in firma.
Ciao fastfreddy
Condivido tutto quello che hai scritto........... se vuoi aggiungi pure il
mio nick.
--
Hell (29,66/90, VR)
FoFo 1.8 TDdi Zetec SW 2000 Blue Executive


 immaginiamo) a considerare con maggiore "serenità" la sostituzione dei
Come per esempio il mio :)
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.


 .....se concordate con le righe che seguono, fate un fischio
FIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII :-)
(sarebbe un fischio, speriamo che non venga su il mio cane....)
OK Fast. Vuoi i miei dati veri ?
Ciao
Luis


 idea di scrivere due righe...
Ben fatto.
Ci sto anch'io.
--
MSDejan
FoFo TDCi 115 Zetec
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Concordo pienamente, anche se non ho una FoFo.
Se servono i dati veri sono qui....
Ciao
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 mio nick.
Lo stesso vale per me...a disposizione!!!
Ciao, DocRS.
--
DocRS  (28, 74/101, Pa)
FoFo  1.6  5P  Zetec  Blu  Executive  2001
Email  :  
laerte...@virgilio.it
ICQ  :  169827658
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 ha scritto nel messaggio
news:K_15a.205516$0v.57...@news1.tin.it...
.....ok: ora attendo pochi giorni per vedere chi altri sottoscrive, la affino
un pò in un paio di passaggi a perdi fiato, la correggo delle imprecisioni
riscontrate, attendo un eventuale cenno del moderatore e la risottopongo per
approvazione...
.....poi troverò il canale giusto per spedirla...vi contatterò in e-mail per i
dati...
--
fastfreddy
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 nick in firma...oltre al mio nome e cognome.
Concordo in pieno.
I miei dati quando vuoi in email.
Saluti
Kreep
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 - talvolta i tecnici delle concessionarie paiono brancolare nel buio
Diciamo che non ne capiscono un tubo......
Ottima idea, solo che non ti risponderà nessuno temo, perchè l'indirizzo
e-mail è momentaneamente fuori servizio...........
Aggiungi anche me, non ci sono problemi.....
Anzi, avevo l'e-mail della team leader, una tale Di Faostino, se lo trovo,
te lo mando, così qualcuno leggerà le nostre mail!!
Ciao
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sono dei vostri,  mando i dati?
Nome cognome e nick?
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 (sono affetto da Dr. Pianale mania...per chi la capisce)
Metti pure Mr Browne.
Se vuoi i dati veri fai un fischio


 te lo mando, così qualcuno leggerà le nostre mail!!
.....ecco, trovare il canale giusto sarebbe fondamentale...per ora sono fermo
all'indirizzo di Pomezia...vedi un pò che riesci a fare...
:-)
--
fastfreddy
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 all'indirizzo di Pomezia...vedi un pň che riesci a fare...
t...@ford.com
 non funziona.
L'hanno disattivato. Se mandi un'email ti torna una risposta automatica 
che ti invita a contattarli tramite telefono.
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.
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


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

 all'indirizzo di Pomezia...vedi un pò che riesci a fare...
Di Faostino, Alessia (ADF.)
Indirizzo/i di posta elettronica:
 
adif...@ford.com
Eccovi accontentati....... Volevo fare un avviso, rivolto a tutti....
La persona in oggetto non è molto cordiale, quindi lasciate fare fastfreddy,
se iniziate a esasperarla con le vostre e-mail vi manda tutti lì..........
Ciao e buon lavoro fast!!!!

 Ciao e buon lavoro fast!!!!
    Non so se sia possibile, ma imho, sbrigati a cancellare questo post.
    Non credo sia una cosa fatta bene quella di rendere pubblico l'indirizzo
e-mail di chicchessia senza il consenso di quest'ultimo.
    Potevi mandarglielo in e-mail.
    Tutto imho.
P.
--
Focus Zetec TDdi SW 3/01
Acquamarine Frost
PESCARA
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Idaf - it.discussioni.auto.ford č un newsgroup moderato


 ha scritto nel messaggio
news:K_15a.205516$0v.57...@news1.tin.it...
.....ho capito che tu@ford non funziona; (grazie)
.....fate tutti una bella cosa: chi intende sottoscrivere la lettera
(piuttosto che far moderare ad Andrea 30 msg tutti uguali), mi invii
direttamente nome e cognome per posta elettronica confermando l'adesione;
:-)



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Letto ed approvato...
Se vuoi i miei dati fammelo tu un fischio :-))
Andrea (Jazid)
FoFo TDCi SW Ghia MY2002
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 ha scritto nel messaggio
news:PPu5a.213348$0v.59...@news1.tin.it...
AMADEUS....il tuo indirizzo di mail non funge!
.....scrivimi tu i tuoi dati reali per la lettera...
:-)
--
fastfreddy
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 .....scrivimi tu i tuoi dati reali per la lettera...
Devo scriverteli anche io?
Stavo aspettando un'email.
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.
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 .....scrivimi tu i tuoi dati reali per la lettera...
Ho provato a scriverli e a mandarli, ma se invio il messaggio al tuo
indirizzo di posta:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
 
fedear...@tin.it
Dove te li devo mandare?
Fammi sapere.
Ciao
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||||||||||||  PROVA IL BETA DEL NUOVO SITO DEL NEWSGROUP ||||||||||||||||||
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 ha scritto nel messaggio
news:h0T6a.235067$0v.66...@news1.tin.it...
.....devi eliminare  "  _stilo_  "    :-)
--
fastfreddy
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 Ciao
Ciao
Devi togliere ......... stilo................
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