Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: fastweb un po' miserabile ..

Ho dato disdetta ad uno dei miei due contratti fastweb per passare ad un 
offerta più performante e con opzioni per me interessantissime e meno 
costosa. Fastweb mi fa rispedire, pur gratis, il vecchio HUG ormai lontano 
dai parametri tecnici dei nuovi ed inutilizzabile in futuro.
 
Questo comporta una perdita di tempo notevole ed un costo inutile per 
l'azienda stessa, che lo darà alla discarica.
 
Ritengo che sia scandaloso obbligare alla restituzione quando l'apparato è 
vetusto e privo di valore che ha la destinazione certa alla ricicleria. 
Sembra quindi un'operazione tesa a beffare alcuni che non rispediscano 
questo pattume entro i 45 gg, pattume quotato 110 euro ..
 
Davvero poco bello .. mi viene voglia di disdire anche l'atro .. adesso ci 
penso. Ma che vergogna.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 
 
--- news://
freenews.netfront.net/
 - complaints: 
ne...@netfront.net
 ---

 dai parametri tecnici dei nuovi ed inutilizzabile in futuro.
[...]
 
E' veramente curioso che con gli HUG (si scrive così?) continuino con 
questa politica della restituzione, mentre i modem ADSL praticamente li 
regalano (il mio lo pagai il prezzo simbolico di 1 Euro il primo mese 
di abbonamento, e dopo un mese l'Euro mi fu rimborsato).

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Senza voler difendere troppo le compagnie telefoniche, gli hAg, così 
come i modem in comodato non sono tuoi.
Alla fine del contratto li DEVI restituire, cosa ci facciano dopo 
(buttarli, riciclarli, usarli come frisbee) a te non deve interessare.
Se poi ci sono operatori che non li rivogliono indietro ben venga ma non 
è la norma ed è da prendere solo come "benefit".
Quella promozione ad un euro di cui parlavi in realtà era una vendita 
simbolica se non ricordo male. In pratica te lo regalavano e per ragioni 
fiscali lo vendevano ad un euro per poi rimborsarlo il mese successivo.
Giangi

 Giangi
 
Tutto corretto e condivisibile: ma ti sembra equo chiedere 110 Euro alle persone 
che non lo restituiscono?
Inoltre: quando avevo traslocato, mi hanno cambiato l'HAG, ma quello vecchio non 
l'hanno mai voluto indietro. Il fatto che venga chiesto solo a coloro che 
cambiano operatore sembra piu' una puerile ripicca...
Ciao, Aldbert.
 
 

 a coloro che cambiano operatore sembra piu' una puerile ripicca...
 
A me ne hanno cambiati 3 e uno sembrava lo rivolessero, poi no, poi si, ...
Alla fine me lo hanno lasciato e l'ho buttato recentemente.
110 euro sembra sia il costo reale, leggevo che non sono normali modem.
Il discorso che è specificato nel contratto che bisogna restituirli, se 
poi ti dicono che non lo rivogliono ben venga, ma non diamolo per scontato.
Mi rendo conto che brucia.
Giangi
 

 qualche Euro in piu' per il maggior peso :-).
 
A saperlo prima ti davo pure una ventina di mattonelle che devo 
smaltire, sai quanto gli costava poi di posta...
 
 
 


Eh, non avrebbe funzionato: loro vogliono solo le loro "mattonelle" da smaltire :-P
Ciao, ciao.
Aldbert
 
 

 fiscali lo vendevano ad un euro per poi rimborsarlo il mese successivo.
 
Esatto.

"Giangi72"  ha scritto nel messaggio 
news:dcater...@mid.individual.net...
 
Senza voler difendere troppo le compagnie telefoniche, gli hAg, così
come i modem in comodato non sono tuoi.
 
---
 
Si hag mi sono sbagliato..
 
Allora la situazione è questa. Ho inviato disdetta via pec dopo aver 
trasferito il numero su nuova linea fibra voda a Novembre. Mi scrivono con 
le istruzioni per rispedire il rifiuto elettronico. lo impacchetto vado alla 
posta e lo consegno gratis, a loro spese, ma perdendo un sacco di tempo. 
Dopo 15 gg mi arriva la fattura con il canone fino a gennaio .. la number 
portability era dei primi di ottobre .. veri ladri visto l' addebito su 
carta di credito.
 
Chissà quando mi restituiranno il maltolto ma intanto loro spendono per il 
reso del rifiuto e suo smaltimento .. perchè rifiuto ? Semplice perchè 
fastweb mi chiama per un altra linea e mi dice che mi sostituiranno il modem 
non più aggiornato ai nuovi servizi, identico a quello spedito.
 
E' evidente che la miserabilità sta nel voler dare difficoltà ulteriore al 
cliente che se ne va, di rapinarlo su abbonamento scaduto e disdetto e poi 
magari fregargli anche 110 euro se per caso si dimentica di rispedire. 
Vergognosi.
 
Ora do disdetta anche all'altra linea e vadano in malora. Tanto ho imparato 
la procedura. Ed ero cliente dal 2001 !!
 
MISERABILI !! VERGOGNA !!!
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Non so cosa dica il tuo contratto: il mio diceva che a partire dal ricevimento 
della disdetta Fastweb ha 30 giorni di tempo per disattivare il servizio. 
Essendo una societa' molto lenta (;-)) con me si sono presi tutti e 30 i giorni 
(anzi 31, per essere precisi).
Attenzione che non fa fede la data di trasferimento del numero, ma bensi' quella 
del ricevimento della raccomandata AR che dovresti aver mandato per chiudere tutto.
Ciao, Aldbert.
 
 

"Aldbert"  ha scritto nel messaggio news:n56aga$1ng$1...@dont-email.me...
 
Attenzione che non fa fede la data di trasferimento del numero, ma bensi' 
quella
del ricevimento della raccomandata AR che dovresti aver mandato per chiudere 
tutto.
Ciao, Aldbert.
--
 
La questione è poco chiara. Il contratto si chiude quando disattivano la 
linea. La mia è stata completamente disattivata il 25 novembre ed ho 
immediatamente spedito pec, quindi subito notificata.
 
Ora i 30 giorni partono per davvero dalla disattivazione della linea ? Se la 
linea è disattivata perchè devo pagare ? Ho spedito anche l'hag subito, 
appena mi hanno dato i dati.
 
Anche fosse 30 gg dalla raccomandata la scadenza doveva essere per Natale, 
perchè mi hanno fatto pagare gennaio e febbraio ????
 
Scandalosi !!   Ora aspetto il conto finale e spero mi ritornino il maltolto 
altrimenti mi incavolo veramente.
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 altrimenti mi incavolo veramente.
 
[Aldbert] Non c'e' bisogno di arrabbiarsi, basta ricorrere al Corecom e poi
seguire tutta la trafila.
--
 
Proverò. Per ora non mi hanno inviato alcun calcolo finale si babbei. 
Davvero disonesti altro che farsi rispedire in modem che avranno gettato in 
discarica.
 
MOLTO MOLTO deluso da Fastweb. (ed ho ancora una linea con loro .. per poco 
probabilmente)
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"Aldbert"  ha scritto nel messaggio news:n8jj26$m83$1...@dont-email.me...
 
[Aldbert] Non c'e' bisogno di arrabbiarsi, basta ricorrere al Corecom e poi
seguire tutta la trafila.
..
 
Mi hanno letteralmente rubato dei soldi facendomi pagare  2 mesi ben al di
la della scadenza dei 30 giorni. ho mandato pec a chiedere conteggio finale
e non hanno ancora risposto. ora apro con il corecom, ma fate attenzione a
costoro NON sono corretti, ed anche miserabili. ho diversi amici già in
causa con fastweb .. roba da matti ..
 
Mi hanno tolto la linea a novembre e mi hanno fatto pagare fino a fine 
febbraio ..
 
Adesso mi muovo per la disdetta dell'altra linea non li voglio piu vedere ..
anche se mi costerà leggermente di più e dovrò sobbarcarmi tutta sta trafile
un altra volta.
 
Se sono contenti di perdere i vecchi clienti insistano ancora così. Io ho
contratto fibra con loro dal 2001 !!
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Mi hanno tolto la linea a novembre e mi hanno fatto pagare fino a fine
febbraio ..
--
 
Finalmente staccato. E' stata dura ma ho chiuso. Ho pagato un sacco tra 
burocrazie e Bersanate al limite della legalità. Si sono comportati in modo 
scorretto .. ed ora mi danno il bonus sull'altra linea .. mah .. son mica 
normali.
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