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Titolo: Videotelefono....che pena

Ciao a tutti,
come purtroppo molti di voi, ho potuto constatare le pessime prestazioni di 
questo apparecchio. Mia madre per vedere il nipotino mi ha regalato 
l'oggetto incriminato. Deciso a non star lì a dire che fa cagara, perchè è 
vero ed innegabile, lo riconsegnerò indietro. Qualcuno di voi sa quali sono 
le pratiche da fare? La coppia è stata acquistata in un Punto 187 e non è 
ancora passata una settimana. Avrò indietro tutti i soldi?
grazie
PS: MSN + WEBCAM vanno alla grande 

l'oggetto incriminato. 
La cosa triste è che l'acquisto viene fatto da gente in buona fede
come tua madre....
Capisco le logiche di mercato ma telecom non dovrebbe permettersi di
mettere in giro un apparecchio cosi' costoso e cosi' poco performante.
Un modem di vecchia generazione.... Ma soprattutto con un audio
pessimo anche quando non si fa uso della videotelefonata.
Io insisterei con il punto 187 perchè, anche quando il diritto di
recesso non fosse applicato, il telefono è difettoso all'origine, non
c'è stato un guasto a posteriori e quindi andrà in assistenza perchè
in garanzia.
Altrimenti è troppo facile: mi compro una bella partita di apparecchi
elettronici fallati a pochissimo, li vendo tutti, incasso i soldi,  e
poi dico al cliente che me lo riporta "mi dispiace si rivolga alla
casa produttrice"
Se c'è qualche legale che legge, ma è possibile questo andazzo dei
negozi? Ti vendo un apparecchio e poi sono affari tuoi se non va. Non
c'è una garanzia dettata dal codice civile che ti impone di restituire
i soldi per un prodotto difettoso all'origine? O mi ricordo male?

 in garanzia.
entro 7 giorni diritto di recesso indistintamente dalla motivazione. E'
legge.

 ha scritto nel messaggio
news:YRWvd.24190$Lg7.7...@twister1.libero.it...


 fa cagara, perchè è vero ed innegabile, lo riconsegnerò indietro.
Copio e incollo da un giornale una lettera al direttore:
Per un problema di salute, per fortuna non grave, ma fastidioso, non
posso più compiere lunghi viaggi. Mia madre ha 94 anni, vive a quasi
1.200 km di distanza e mi sarebbe piaciuto poterla andare a trovare. Ma
non volevo farmi vedere in questo stato. Così ho pensato: mi regalo e
le regalo un videotelefono ed a Natale e a Capodamno, vedendoci, ci
facciamo gli auguri. Sarà come stare insieme. E qui i problemi. Il
monitor del videotelefono di mia madre non si accende. Funziona solo
per un giorno e senza peraltro riuscire nel collegamento visivo. Il mio
sembra funzionare sulla linea normale, ma non sulla Isdn. Mi informano
che devono cambiare la borchia per mettere l’attacco N/T che comunque
mi costerà qualcosa in più ogni mese. L’attesa è compensata dalla
estrema gentilezza delle signorine del call center e dai tecnici che,
non sapendo nulla di videotelefono, si prestano gentilmente ad una
prova facendomi chiamare da un loro collega che appunto possiede un
videotelefono. Le due prove, una su linea normale e l’altro sull’appena
inaugurato attacco N/T mi lasciano estremamente deluso. La definizione
dell’immagine nel migliore dei casi è al di sotto della peggiore web
cam, con la differenza che sul monitor si hanno almeno immagini di 17
pollici e sul videotelefono di 6, o 7 pollici e senza possibilità di
intervenire sulla qualità dei colori. Ma c’è di peggio, per ottenere
definizione si deve diminuire la fluidità delle immagini. Ovvero per
avere una immagine che possa assomigliare all’originale, la devi
semplicemente... fermare o farla andare a scatti... Come ai film a
manovella. Ma allora se mando una mia foto a mia madre è la stessa
cosa, anzi meglio. È vero la foto non parla, ma allora la chiamo al
telefono. Quello normale. Sì quello normale, perché, scoprirò che
questo non funziona bene neppure come telefono. Capita esattamente dopo
la seconda prova. L’immagine del tecnico Telecom che mi ha chiamato per
provare e che, candidamente, mi confessa: «Sappiamo come si usa, ma non
come funziona. Ce lo hanno messo qui e basta!» Improvvisamente scompare
dal video e la comunicazione cade. Mi richiama. Urlo «pronto...
pronto»... Telefono muto. Mi richiama sul telefonino: «Accade - mi
spiega - che cada la linea allora bisogna rifare tutto il resettaggio.
Soltanto che bisogna riconfigurare tutto daccapo: fluidità e
definizione, volume di ascolto... Tutto». Penso a mia madre... 94 anni.
Resettare come? Staccando e riattaccando la spina. Ma come non hanno
neppure previsto un bottone «reset»? E man mano prendo cognizione degli
altri problemi: 1) La mia voce è recepita in lontananza (quasi sempre);
2) Mi chiamano, alzo la cornetta... «Pronto?». Inutile, non sento e non
mi sentono (spesso subito dopo averlo adoperato); 3) Torno a casa e
trovo sul monitor la scritta: «Telefonata persa, vuol sapere chi ha
chiamato?». Certo. Premo il tasto automatico per il «400» e una voce mi
dice: «Non è possibile il collegamento per errata configurazione del
terminale». Se tento di digitare il «400» il telefono non funziona più;
4) I tasti non sono sempre funzionali. Qualche volta saltano i numeri,
ma se per caso, dopo aver atteso inutilmente che compaia sul monitor il
numero digitato, premo di nuovo il tasto corrispondente (esempio il 3),
ne compaiono due. Cioè il tre è restato e resterà in memoria sino alla
nuova digitazione. 5) I primi giorni era rimasto in memoria un numero
interno della centrale Telecom... C’è voluto del bello e del buono
perché scomparisse dalla memoria. E non riuscivo a chiamare altri
numeri. Nel momento in cui iniziavo a comporre si cancellavano i numeri
da me digitati e compariva ancora e solo quello. Ma c’è di più: da
quando ho la nuova borchia non mi va più bene neppure il Pc. Funziona
solo la prima connessione Internet. Se dopo una mezz’ora tento di
riconnettermi mi appare la scritta: «Impossibile connettersi» e per
tornare su Internet devo spegnere ed accendere il computer. Questa è
storia di un mese quasi. Il 26 novembre finalmente, dopo proteste e
telefonate con le quali mi facevano rimbalzare dal 191 al 187 mi hanno
detto che avrebbero cambiato il videotelefono di mia madre. Niente.
Ancora telefonate alla Telecom. Martedì 7 dicembre le hanno telefonato:
«Veniamo in mattinata a cambiarle il videotelefono». E mia madre ha
disdetto l’appuntamento con l’oculista e con chi avrebbe dovuto
accompagnarla. Sino ad oggi non è ancora andato nessuno. Venerdì 10
invece hanno chiamato me: «Veniamo oggi a mettere a posto tutto». Come
mia madre, li sto ancora aspettando. Oggi ho chiamato di nuovo la
Telecom: «Venite a riprendere tutto». Speriamo bene!

 wrote in message 
news:HmXvd.517942$35.22...@news4.tin.it...


 espletare, quindi il consumatore viene preso per i fondelli.
Concordo... Stasera ne hanno parlato a Mi manda RaiTre: Telecom non si
e' presentata in trasmissione, e non ha fatto sapere nulla!

di usufruire dei servizi multimediali, ma con riuscita pessima. 
Io mi chiedo invece come possono aver affidato la produzione del
videotelefono all'Hi-Tel che a mio parere non produce apparecchi di
qualità eccelsa . Il loro Aladino, sempre Telecom, ha creato centinaia
di problemi e non è certo un gran telefono
Ma la cosa peggiore è che pur sapendo che i videotelefoni dell'HiTel
non funzionavano perchè hanno già rescisso il contratto con l'Hi-Tel,
hanno continuato a commercializzarli sperando cosa? Che gli utenti
comprassero tutti i telefoni fallati in magazzino?
Un telefono che non ha neanche il tasto R per i servizi supplementari
della Telecom stessa! Ma andiamo....
E poi è una notizia che trovate in rete che "Telecom Italia
abbandonerà il fornitore bolognese Hi-Tel , caprio espiatorio del
flop, in favore di Access Media , società del gruppo Finmek presieduta
nientemeno che da... Roberto Tronchetti Provera, fratello maggiore del
più blasonato Marco. A poco più di un anno dalla nomina avvenuta a
luglio 2003, Roberto Tronchetti Provera porta così a casa un
sostanzioso contratto per produrre il videotelefono del fratello e far
uscire la società dall'amministrazione straordinaria a cui è
sottoposta da maggio 2004."
Nessuno l'ha smentita e quindi.... :-(

 videotelefono ...
E perchè se li costruiva qualcun altro, con quella banda analogica che 
cambiava ? ;-P
Bastava leggere il ng 
http://www.google.it/groups?as_q=videotelefono%20telecom&lr=&hl=it
-- 
Difendi anche tu la libertà di scelta del ricevitore sat
Leggi i dettagli qui:
http://www.rtrsat.it/sky_solo_nds_.htm
https://btinf.homelinux.org/ihstdm-faq/tiki-index.php?page=ListaDelleFaq