Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb ti attiva sky mondo automaticamente

Continuano le avventure di Fastweb e le sue attivazioni automatiche.
Riassunto delle puntate precedenti.
La figlia del Sig. Mauro, riceve i primi giorni di Marzo una
telefonata da un'operatore che chiede se siamo interessati al
pacchetto SKY Mondo; La fanciulla risponde che non ha la possibilita'
di decidere e quindi le viene detto di far richiamare dal titolare
della linea al numero 199.xxx ( non ricordo).
Non avendo chiesto nulla, ed essendo un pacchetto in visione gratuita,
evito di chiamare un numero a tariffazione speciale.
Il giorno 10/3 ricevo tramite email un modulo in formato pdf, gia
compilato da rispedire firmato, per la conferma d'ordine al pacchetto
SKY Mondo.
Chiamo il numero 800 894 300 di fastweb e un commerciale mi rassicura
che il pacchetto mi sara' disattivato il giorno di Pasqua come
annunciato e che non avrei dovuto pagare nulla.
Questa mattina:
Email da Fastweb.
Ordine N. xxxxxx
Gentile Cliente,
i servizi richiesti in data 10/03/2007 sono stati attivati.
Buona visione con la Tv di FASTWEB!
Servizio Clienti
Richiamo il numero 800 894 300 e risponde un commerciale donna.
Controlla la mia situazione e risulta che ho fatto richiesta di SKY
Mondo e che il pacchetto e' stato attivato.
Mi assicura che avrebbe controllato con l'operatore che ha confermato
l'ordine e che presto avrei ricevuto un'email con la conferma di
disdetta.
Non so se crederle,  mandare una raccomandata a fastweb, o rivolgermi
direttamente all'associazione consumatori.
Roba da non crederci.
Questa e' frode.

 ha scritto nel messaggio
news:1174658701....@y80g2000hsf.googlegroups.com...

č da svariati anni che compagnie le telefoniche & simili attuano questi
giochetti...poi diventa lecioto pensare che dietro a QUALUNQUE offerta/promo 
gratuita si nasconda la fregatura...loro ci hanno portato a pensarla 
cosě...perchč cosě si rivela quasi sempre...
Leggi a tutela del consumatore ci sono ma a me la cosa che fa schifo č il 
perseverare con questi atteggiamenti vigliacchi e disonesti da parte delle 
grandi aziende...č come se andassi dal panettiere e chiedessi 5 panini e lui 
infila nel sacchetto anche 3 brioches, due sfilatini e 10 
paste...facendotele pagare...ma chi te le ha chieste?!
Ormai non si ha piů il diritto di comprare ciň che si vuole scegliendo dai
cataloghi o dalle vetrine o dalle offerte...i venditori decidono per te...eh
no, troppo comodo!!!! dovete convincermi a investire i miei soldi, non
obbligarmi o sfilarmeli con vili trucchi... 

 Mondo e che il pacchetto e' stato attivato.
Allora, è successo questo: fino ad aprile 2007 Fastweb comprava al 50% del 
prezzo al pubblico i pacchetti premium di Sky e metteva l'importo in fattura 
Fastweb (ovvero Fastweb girava i ricavi a Sky e il cliente riceveva un'unica 
fattura). Questo accadeva perchè l'authority per le telecomunicazioni aveva 
imposto questo obbligo a Sky (quando aveva comprato Stream se ricordo bene).
Ora non c'è più questo obbligo e quindi Fastweb ha dovuto accordarsi con 
Sky, la quale non aveva sicuramente più interesse a vendere ai clienti FW i 
pacchetti al 50%...Quindi ora l'offerta Sky su Fastweb è esattamente la 
stessa dell'offerta Sky via sat. I clienti Fastweb ora se vogliono vedere 
Sky con la Videostation devono fare un contratto con Sky e quindi 
riceveranno due fatture (una da FW per OnTV e una da Sky se si vuole il 
servizio).
Questo è quello che mi è stato detto da un ex-dirigente (dipartimento 
commerciale) di Fastweb.
La chiave di tutto è l'obbligo imposto a Sky di rivendere a chi ne fa 
richiesta per la distribuzione i pacchetti premium al 50%. Sky sostiene che 
quest'obbligo è decaduto, altri operatori invece che c'è ancora. Nel primo 
caso si è succubi delle volontà di Sky (quindi Mondo lo si fa per forza), 
nel secondo si può mantenere la situazione attuale. 

 nel secondo si può mantenere la situazione attuale.
Allora ritengo che la cosa + corretta sia quella di chiedere se ho
intenzione di beccarmi mondo per avere sky cinema oppure se voglio
disdire il tutto.
Dopo il tacito rinnovo, abilitano anche il tacito upgrade ?

direttamente all'associazione consumatori.
meglio fare entrambe le cose.
-- 
Cordy:  "  You can bet if someone ordered a male body part for religious sacrifice 
the world would be atheist (snaps her fingers) like that." 
http://ateopigro.blogspot.com/

 nel secondo si può mantenere la situazione attuale.
Allora ritengo che la cosa + corretta sia quella di chiedere se ho
intenzione di beccarmi mondo per avere sky cinema oppure se voglio
disdire il tutto.
Dopo il tacito rinnovo, abilitano anche il tacito upgrade ?
No. A me hanno chiesto se volevo Sky Mondo (a 38 Euro al mese) per mantenere 
Sky Cinema (che già ho a 15,9 Euro al mese) e io ho detto che non mi 
interessava Sky Mondo, quindi loro, mi hanno gentilmente comunicato che così 
non avrò più neanche Sky Cinema. Ho allora risposto che ne farò a meno. Il 
tutto mi sembra comunque folle....

 tutto mi sembra comunque folle....
Purtroppo alla base di tutto c'è a quanto pare una decisione dell'Authority
per le telecomunicazioni...Per una volta Fastweb non è la causa :)

successo identico a me..leggi il mio post di qlc giorno fà..

 direttamente all'associazione consumatori.
tutte e 4. Le credi, ma nel frattempo mandi una raccomandata, ti rivolgi
all'associazione dei consumatori, e sporgi una denuncia per frode.
Non ho capito se devi denunciare fastweb o sky, dagli altri messaggi direi
sky.

Ho chiamato il numero 199 100 400 di SKY ( a 17cent al minuto) e ho
parlato con un'operatrice la quale ha confermato che il 10/03 ho
attivato i servizi SKY e ancora piu' incredibile, avevano un pagamento
RID gia confermato sul mio conto corrente.
L'operatrice mi ha assicurato che avrebbe provveduto immediatamente
all'eliminazione dell'iscrizione, ma un bel fax e il blocco della RID
bancaria li faccio ugualmente.
Se mi tolgono anche SKY Cinema, affari loro: secondo me e' meglio 15
euro da tanti che 38 euro da pochi ... ma io di politiche commerciali
non me ne intendo !!!



Ridicolo. E' meglio se - oltre che di telecomunicazione e specialmente di
ADSL - ti astieni dal fornire folli consigli legali. Il diritto non e' -
come tante altre cose - il tuo forte.
Fastweb non c'entra nulla con questa decisione. Una volta tanto non e'
colpa sua, utOnto.

 La figlia del Sig. Mauro, riceve i primi giorni di Marzo una
CUT
C'e' da dire che cmq anche qua hanno chiamato in mia assenza,ed e' stato 
detto di richiamare FACENDOSI DARE DATI DI IDENTIFICAZIONE (hanno dato 
nome e cognome e societa').
Hanno richiamato, e al mio disinteresse, tutto e' terminato : niente 
mail automatiche e disavventure.
E non si faranno piu' vivi,garantito
I furbi ci sono sempre, ma caspita...

sono nel panico:
ho appena risposto ad una operatrice sky che voleva a tutti costi mettermi
al corrente di tutte le promozioni sky, anche se le ho mostrato tutto il mio
più vivo disinteresse...
devo aspettarmi qualche tiro birbone?


Se hai detto no, penso che lo considerino no.
Nel mio caso non c'e' stata alcuna risposta, visto che non li ho mai
richiamati.
In ogni modo il 28 mattina, con ben 3 giorni di anticipo ( gia
pagati ), mi hanno tolto Sky Cinema.
Daro' entro questa sera la disdetta a tutti i servizi onTV di fastweb.

 devo aspettarmi qualche tiro birbone?
Se hai detto no, penso che lo considerino no.
Nel mio caso non c'e' stata alcuna risposta, visto che non li ho mai
richiamati.
idem , spariti
Sono forti quando esordiscono con "lei è il sig xx ??"
Quasi volessero estorcerti un si, che squallor..


Che non si azzardino a registrare e montare la voce a loro piacimento che li
spacco! (Ho cercato per tutta la chiamata di evitare di dare risposte
affermative proprio perchè avevo notato la quantità di domande a cui viene
spontaneo di dire sì: lei conosce questo? di sicuro saprà che... etc).