Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: 187 che gentaglia

[incazzattura mode on]
1)Quando chiamo al 187, 1 su 2 non riesco a parlare con un operatore 
perchè tutti okkupati, dopo 7 minuti di attesa alla cornetta mi chiudono 
la chiamata per evitare che aspetti ancora...
2)Quando finalmente riesco a parlare con un operatore del 187, il 90% 
dei casi non ha idea di cosa sia un ping, latenza, VCI, VPI, throughput, 
ecc..
3)Sempre il 90% delle volte che parlo con un operatore del 187 non 
risolvo il mio problema...
4)Ho appena parlato con un operatore del 187 (al secondo tentativo, 
perchè al primo ho aspettato i famosi 7 minuti inutilmente). Ha un 
accento bolognese, è sgorbutico, presuntuoso e maleducato, tanto che mi 
ha pure chiuso il telefono in faccia, mentre volevo fargli un'altra 
domanda sul problema della mia connessione che da quasi un mese per 
almeno il 50% della giornata viagga pari ad un 56k...
Che schifo, che squallore, che vergogna...
[incazzatura mode off]

In data Mon, 31 Jan 2005 17:59:32 GMT, Silicio  
<scor...@NoSpam.email.it.INVALID> ha scritto:

fatti resettare in centrale e risolvi tranquillo
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tempesta.no-ip.org
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In cosa consiste la procedura di reset?
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 ::.
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SCONFIGURAZIONE E RIconfigurazione del PVC

 [incazzatura mode off]
non pensare che gli altri call center siano migliori.. hai mai avuto a che 
fare con il 159? io si.. da 3 giorni.. per attivare una tariffa.. e mi č gią 
passata la voglia di farlo!! 

 
Uhm... mi sembra molto rischioso fare una cosa del genere... non vorrei 
che facessero danni maggiori, tipo cancellazione account o robe simili... :(
Secondo voi quale potrebbe essere il mio problema?
C'è qualche tecnico esperto in questo NG?
Riespongo il mio problema:
Da circa un mese mi capita che ogni giorno, più del 50% del giorno (in 
particolare nel pomeriggio) ho netti decadimenti di prestazioni... Ping 
grandissimi, anche piu di 2000 ms. Velocità di niavigazione di 87 kbps 
(misurata col test su 
www.helpadsl.it
), pagine che si aprano alla 
velocità di un 56k. Per non dire che sono un appassionato di giochi 
online (tipo CS), che da ormai da tempo non riesco piu ad utilizzare per 
colpa di questo mal funzionamento...


 passata la voglia di farlo!!
Con il 155 wind non sono riuscito ad ottenere informazioni ed ho lasciato
perdere .... con Tele2 anche mandandogli la bolletta telefonica di Telecom
non credevano che fossi io l'intestatario del mio numero di telefono!
Non c'e' peggior sordo di chi non vuol sentire ... i call center servono
solo per far perdere tempo alla gente oltre che farli incacchiare! ;-)
Bye.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

 per colpa di questo mal funzionamento...
in base a che puoi dire che è un operazione rischiosa??
tutto quello che hai detto nn è mica implicato nell'operazione!
x me tu hai semplicemente un basso isolamento che poi manifesta un
attenuazione di linea...
p.s.
ti parlo stringato xchè nn vuoi un parere umano ma ti appelli solo a
tecnici.....


io lo avuta fatta due volte consegutive tramite tecnico propio in centrale  
avendo il telefono e dopo 5 minuti al 187 e la'tra sera andavo piano a  
50kbs e lo rifatta fare e mi ha riportato a 670.
non ci sono problemi e come s e tu a casa tua stacchi il modem dal pc e lo  
riattacchi loro fanno lo stesso dalla centrale ti tolgono il segnale e te  
lo ridanno pulendo le celle atm
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Dopo 6 chiamata al 187, alla 7ima sono riuscito a parlare con un 
operatore...
Mi ha detto che il PVC non era per niente configurato e che ha mandato 
la segnalazione e dovrebbero configurarlo entro 48 ore...
Speriamo bene...
