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Titolo: DISDETTA FW

Il 16/4/2007 ho mandato la lettera di disdetta, il 18/04/2007 la hanno
ricevuta (ho la cartolina). Ad oggi 04/05/2007 non mi hanno
ricontattato per proporre un piano migliore. Che voi sappiate,
ricontattano tutti o esistono degli "sfigati"?

Martino wrote:

hai la fibra o l'adsl? nel secondo caso non ti ricontattano tanto qualche 
pollo che prende il tuo posto in centrale lo trovano subito


Non dar retta a questo noto troll di usenet.....
 

 ha scritto nel messaggio 
news:f1f9h1$skb$1...@aioe.org...

Io ho la fibra e sono stato ricontattato circa 40 giorni dopo il ricevimento 
della disdetta.
AM 

 AM
Io ho mandato soltanto una email per fargli sapere che avevo
intenzione di disdire (con una lunga pagina di motivi e accuse), ma
non mi hanno ricontattato...


Credo che si preoccupino ed agiscano solo di fronte ad una disdetta vera, se 
bastasse la minaccia (per quanto motivata e credibile) ne sarebbero 
sommersi. E, dal loro punto di vista, mi sembra un comportamento 
comprensibile.
Ciao,
AM 

 AM
Io ho mandato disdetta ufficiale il 17 aprile e dalla cartolina ho visto che 
l'hanno ricevuta il 18.
Non mi hanno ricontattato (forse perchè ho l'adsl) anzi li ho chiamati 
qualche giorno fa per chiedergli se il loro distacco avverrà esattamente al 
mese o quando il nuovo gestore (per dire perché torno in telecom) sarà 
pronto a collegarmi e non mi hanno detto né chiesto niente.
Anzi, a questo proposito, mi hanno detto che loro mi staccheranno 
esattamente giorno 19 maggio, perché fa 30 giorni dalla disdetta e non 
possono farlo prima, mentre quando ho fatto il passaggio inverso ha pensato 
a tutto fastweb ed ha risolto meno di un mese dopo la firma del contratto.
Ciao
Fabio 

Ho l'ADSL e forse per questo motivo non mi hanno contattato.
Comunque con il decreto bersanni hanno 30 giorni per disattivare il
tutto, per cui se volessero trattenerti devono farlo entro 20/25
giorni, direi.
ufo_999 ha scritto:


 giorni, direi.
Cosě pensavo anch'io, al 192.193 perň mi hanno detto due mesi. Chi lo sa?
Ciao
AM

 AM
chi t'ha risposto sicuramente non ne sa nulla.
Del resto, prova a chiamare diverse volte chiedendo sempre la stessa cosa: 
se tutti ti rispondono allo stesso modo allora č un miracolo.
Ciao
Fabio 

 Fabio
Non saprei, io avevo giŕ mandato disdetta e ho chiamato il 192.193 per 
conoscere i tempi.
Il giorno dopo sono stato contattato per la contro-offerta, conveniente e 
quindi accettata.
Dopo di che ovviamente non ho piů chiamato.
Ciao
AM 

 AM
Ciauz! :)
--
Virtual


Qui: FastWeb S.p.A. Servizio Clienti, Via Caracciolo, 51 20155 MI
Ciao,
Anacleto

 Anacleto
ieri mattina mi hanno contattato telefonicamente e mi hanno proposto, senza 
cambiare i servizi e senza pagare cambio piano, 48 euro mensili e per dodici 
mesi 43 euro, a fronte dei 50 euro di telecom con alice tutto incluso 30.
Considerato che non possono attivare una linea analogica, che in caso di 
black out funziona sempre, ma solo un'altra linea voip, non mi pare ancora 
il caso.
Hanno affermato che sulla mia linea viaggio in adsl a 5.2, ma non m i 
risulta e gliel'ho fatto presente: gli ho anche detto che i 3 mega li 
raggiungo all'interno della rete fastweb e dopo tante lamentele non è 
cambiato niente, mentre all'esterno diversi siti di test si fermano al 
massino a 2, quindi quale grande differenza potrei trovare?
Ho risposto che se mi avessero fatto un'offerta più tangibile allora sarei 
rimasto, ma due euro in meno con tutto sommato meno servizi ed in adsl 
anziché in fibra, perché a Palermo hanno interrotto il cablaggio, allora mi 
interessava poco e preferivo rientrare in telecom.
Tutto sommato non ho mai avuto grossi problemi, ma in caso ne dovessi avere, 
non rischierei di restare senza telefono per chissa quanto tempo, come mio 
cognato che con infostrada per un guasto ha atteso 15 giorni.
Ciao
Fabio 

 il caso.
Per curiosità, i servizi attivi e mantenuti quali sono? E attualmente quanto 
paghi?
grazie ciao
Anacleto 

 Anacleto
In totale 66 euro mensili
-Fastweb Base 19 euro
-Italia senza limiti 14 euro
-Chi chiama 1 euro
-Disabilitazione chiamate gratis
-Avviso di chiamata gratis
-Giorno e Notte 32 euro (opzione 6 megabit/s con punto interrogativo)
Considera che all'inizio, tranne Disabilitazione e Avviso di chiamata che 
non avevo, pagavo 74 euro al mese più le interrurbane perché avevo Città 
senza limiti, poi ho saputo che facevano offerte per i nuovi abbonati, ho 
chiamato chiedendo spiegazioni e mi hanno attivato Italia anziché Città 
senza limiti allo stesso prezzo, mi hanno diminuito il canone adsl da 40 a 
32 e mi hanno attivato gli altri servizi aggiuntivi gratuitamente, pagando 
10 euro anziché 35 per il cambio piano.
Ciao
Fabio