Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb mai vista un azienda piu' infame!

Dopo essermi incautamente abbonato e aver richiesto subito recesso dal 
contratto per un servizio indecente che mi era stato dato, adesso mi tocca 
anche tribulare per la restituzione dell HAG!
Ho disattivato circa 20 giorni fa, stamattna ho perso mezzora per portare 
l'HAg al centro
autorizzato...
il quale mi dice..."guardi, non posso ritirarlo perche' non mi compare nulla 
a video, forse non hanno ancora chiuso la pratica"....bene....vuol dire che 
questi disonesti di fastweb mi faranno pagare anche la penale
visto che non posso restituire l'apparato!!! son veramente da denuncia 
questi qua!
oltretutto non riesco piu a conttattare nessuno perche sia 192193 che 192194 
mi chiede
il numero di tel del contratto attivo... ovviamente inserendo il mio num non 
viene riconosciuto perche
risulta non attivo!
Incredibile!!!
ma come fate ad abbonarvi ad un azienda del genere!!!!
mi e' arrivata  anche la bolletta da pagare e riguarda il periodo dal 5 
maggio al 14 luglio 2008!!!
ma quando mai !!!
che non sono piu attivo da quasi un mese!!!

 ...
Purtroppo e'un classico con Fastweb, nonostante le promesse e le
assicurazioni fatte dai loro dirigenti recentemente invitati per l'ennesima
volta a Mi Manda Raitre.
Per la bolletta: la solita, altrettanto classica disorganizzazione
amministrativa di Fastweb.

 amministrativa di Fastweb.
non c'e' un numero da chiamare???
 io spero solo di non avere mai piu nulla a che fare con questa azienda ma
non avere un servizio clienti che risponda per questioni amministrative e' 
il colmo...
mi sa che siamo oltre cio' che e' previsto dalla legge.
Come dire.... se io ti mando mille euro da pagare perche oggi mi gira 
cosi...tu paghi e non
puoi neanche chiedere il perche'! 

non puoi mandare un fax o una raccomandata?
Michele C ha scritto:


 
Infatti questo e' un altro dei tanti e mai risolti disservizi
amministrativi di Fastweb.
Fai cosi': contattali per A/R mettendoli in mora sui canoni per giugno e
luglio. Rendi anche noto che in attesa di una bolletta di conguaglio
corretta bloccherai il pagamento dell'attuale bolletta. Ovviamente
disattiva senza alcuna preoccupazione il RID.


gia'....una racomandata la mandero' domani mattina, ma oltre ad altri 5 euro 
buttati al vento e la perdita di tempo, mi chiedo il perche di questa 
disorganizzazione.
trovo poi assurdo che un ex cliente non riesca in alcun modo avere 
informazioni amministrative.
credo siano gli unici ad essere (dis)organizzati in questo modo....
se vuoi abbonarti hai il servizio commerciale,
una volta abbonato hai il servizio tecnico /amministrativo,
una volta chiuso il contratto non riesci piu a conntattarli?(come dire ti ho 
gia' fregato non mi interessi piu') 



Dimenticavo: nel contempo intima loro il ritiro degli apparati rendendo
noto che sei impossibilitato a restituirli causa rifiuto dei propri centri
a ritirarli. Procedi cosi' e sarai in una botte di ferro. Certo dovrai
spendere 3 euro di A/R. Ancora una volta: che vergogna, Fastweb :-(((

 ha scritto nel messaggio 
news:g4fpef$72v$2...@registered.motzarella.org...

Grazie delle info!
Domani procedo alla spedizione,
vediamo se succede qualcosa....
la penale per la mancata restituzione dell'apparato quanto e'? 130 euro?

 la penale per la mancata restituzione dell'apparato quanto e'? 130 euro?
Non te ne preoccupare: tu segui alla lettera le mie istruzioni e non ci
saranno problemi. A quel punto la palla per il ritiro degli apparati passa
a loro e tu non te ne devi piu' preoccupare. Mi raccomando, NON pagare la
bolletta errata e disdici il RID, ma scrivi la A/R esattamente come da me
indicato.

 questi disonesti di fastweb mi faranno pagare anche la penale
Invia per assicurata il modem a fastweb , poi fai una raccomandata di
diffida  in cui inserisci copia della spedizione.
--
Bye

 ...
Potresti fare un tentativo chiamando (a pagamento ;-( ) il numero della sede
Fastweb di Milano che trovi su Pagine Bianche. Altrimenti non resta altro
che la raccomandata.

 che non sono piu attivo da quasi un mese!!!
Sta cosa dei mancati ritiri č completamente assurda...
Per la bolletta perň non capisco cosa ci vedi di strano. visto che il 5 
maggio (non č il 5 giugno?) eri ancora abbonato fastweb ti fanno pagare il 
canone visto che č anticipato. Poi ti manderanno una bolletta col rimborso. 
Non mi sembra poi cosě scandaloso, il canone lo paghi anticipato, i consumi 
posticipati.

 anticipato, i consumi posticipati.
Devo verificare le date,ma se io sono stato staccato da fastweb verso il 10 
giugno(e chi lo sa io vado piu o meno visto che non riesco a farmi dire 
quando sono stato disattivato realmente) perche farmi pagare fino al 14 
luglio.....comunque non sarebbe nulla, se solo ci fosse un servizio clienti 
che mi da qualche info in merito
di scandaloso vedo solo quello,il fatto di non poter piu' parlare con 
nessuno. 

 posticipati.
Guarda che e' troppo difficile da capire .
La gente basta che consiglia di non pagare , tanto poi in mano alle
societa di recupero crediti non ci finiscono mica loro.
--
Bye

Cazzarola, e io ke pensavo di abbonarmi a Fastweb, mamma mia ke incubo, il 
tuo post dennuncia mi fa riflettere, sono già stato in lite con altro 
gestore (info**ca) e nn vorrei venir a trovarmi in una simile situazione di 
nuovo, nn di certo. Senti ma io dico, come fanno questi a isolarsi in questo 
modo? mascalzoni, sono d'accordo con la persona ke diceva ke un 
comportamento aziendale del genere è da dennuncia, mamma mia.  Spero cmq ke 
tu possa risolvere felicemente tutta la vicenda e t ringrazio xché mi hai 
aperto gli occhi, ciao ciao.
F. 



Leggi qui e in molti forum sul web, tra cui i post che riporto dal forum
ufficiale Fastweb e stai alla larga dalla connessione piu' limitata e
rischiosa (la DSL Fastweb) presente in Italia.
Se poi ti cerchi rogne, fai pure.

 Se poi ti cerchi rogne, fai pure.
Scusa Marc, ma per me la situazione si fa veramente disperata, non riesco a 
conttattarli in nessun modo!!!
non esiste un modo per chiamare il servizio clienti 192193 e parlare con 
qualcuno se non si e' clienti?
non avete un numero fastweb da inserire???
perche se metto il mio numero di tel non mi fa proseguire(perche non piu 
attivo)
ma devo parlare con qualcuno per la portabilita' dei numeri caxxx....
non so da che parte uscirne ormai!!!

Michele C. ha scritto:

non c'èera quella storia di mettere il prefisso seguito da # (o preceduto ?)

 ha scritto nel messaggionews:g4kqd9$e4k$1...@registered.motzarella.org...

ciao Michele, l'indirizzo a cui spedire le apparecchiature é indicato
nella carta dei servizi fastweb...
RPierre Digital
c/o Team Project Lombardia
Via Curiel 19
20090 Buccinasco (MI)
sulla portabilità dei numeri che vuoi dirgli se ti hanno chiuso il
contratto a giugno? li avranno fatti rientrare verso telecom italia...

?)
non funziona piu.....
ho provato sotto consiglio di un operatore commerciale... 

contratto a giugno? li avranno fatti rientrare verso telecom italia...
l'apparato l'ho gia spedito all'indirizzo grazie.
per la portabilita' invece hanno fatto un altro enorme casino, il contratto 
e' stato chiuso
raccomandate e fax mandate a suo tempo per bloccare la portabilita' dei 
numeri
da telecom ->fastweb, e sopresa ieri mattina telefono e fax che non funziona 
piu,
chiamo telecom e non risulto piu loro cliente!
quindi ora hanno(fastweb) i miei numeri pero' io non ho piu' ne contratto ne 
apparato....
ora dovro far richiesta di rientro in telecon con tutti i tempi del caso!
e il bello che non riesco a contattarli!
una situazione di m...... del genere non mi era mai capitata, ho avuto a che 
fare con
wind,telecom,infostrada,vodafone.....ma una ditta cosi mal organizzata e
con un servizio clienti da denuncia come fastweb non l'avevo mai trovata 
veramente!