Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: fastweb e 20mb

dopo varie vicissitudini ho disdetto il contratto adsl con 
tin.it
 e ho 
deciso di passare a fw.. faccio la verifica on-line della copertura 
nella mia zona.. risultato: posso accedere alla linee fw a 8mb.. 
benissimo.. mi fiondo dal rivenditore di zona e questo (dopo ulteriore 
verifica on-line) mi dice che con un supplemento una-tantum di 19 euro 
posso avere addirittura la linea 20mb.. a me andrebbero bene anche 8 ma 
19 euro una tantum cosa vuoi che sia ? è deciso: 20mb.. dopo una 15 di 
giorni arriva fw, installo tutto e inizio a navigare.. dopo due gg. noto 
un certo decadimento delle prestazioni che si fa via via più marcato... 
chiamo l'assistenza tecnica e un consulente (?) mi dice che deve essere 
successo qualcosa perchè la sera stessa della prima installazione il 
modem è stato spento e riacceso con conseguente decadimento vertiginoso 
della velocità e quindi occorerranno circa 3 giorni (?) per la 
riqualifica della linea.. quindi mi consiglia di attendere e richiamare 
dopo 3 gg. .. i 3 gg. sono passati e la riqualifica dovrebbe essere 
andata a buon fine ma la mia linea fw è sempre spaventosamente lenta !!! 
altro che 20mb !!! la velocità si è attestata sui 290kb !!! non vorrei 
peccare di pessimismo ma sento odore di 'sola'.. e adesso ?? esiste un 
modo per uscire da questa situazione ??
grazie
markus

 markus
prego

 telecom
appunto !!!! ho appena finito di parlare con l'assistenza tecnica e, 
guarda caso, la colpa è proprio del doppino telecom... peccato che 
questo particolare non è emerso quando ho fatto la verifica on-line ne 
qui da me ne dal loro rivenditore...
markus
p.s.: non peccavo di pessimismo... è proprio una fregatura !!!!!!

 markus
Quanti giorni sono passati dalla firma del contratto ?
Se hai possibilita recedi , altrimenti te la devi cibare per un anno ....
Ciao 

 ...
dopo un'ulteriore verifica l'assistenza tecnica mi ha appena confermato 
che pr quanto mi riguarda la velocità max è di 1,5Mb... non è una 'sola' 
è una vera e propria truffa !!!!!

 
dalla firma del contratto o dal giorno dell'attivazione ???

 ha scritto nel messaggio 
news:uJ16h.4676$mZ5....@tornado.fastwebnet.it...

Attivazione , informati su qualche sito di tutela dei consumatori tipo aduc 
, adusbef etc etc
Ciao 

 Ciao 
ciao e grazie

 markus
Ciao ho trovato questo thread che spiega un po' la storia del declassamento.
http://forum.fastempire.net/forum/index.php?showtopic=17814
Saluti

Se hai possibilita recedi
Da come ho capito è andato in un negozio Fastweb a fare il contratto.
Avendolo stipulato in un locale commerciale non può avvalersi in alcun
modo del diritto di recesso, può recedere solo nei termini normali (e
cioè dopo almeno un anno).
Ovviamente il discorso cambia se la proposta di attivazione è stata
effettuata online (da lui, non dal negozio Fastweb), al telefono o
tramite un commerciale venuto a casa.
-- 
NON DARE ASCOLTO a "Cane Rabbioso" e "Marc Serafino":
http://tinyurl.com/y7em3h
 e 
http://tinyurl.com/y2kfsu
La prova che "Cane Rabbioso" è un coglione: 
http://tinyurl.com/y93nok
E la prova che è un quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/yxln6t
PS Se sei già coperto dalla fibra metti FW, altrimenti NO
(ma solo per i costi e non per altre ragioni assurde)

 
ho già verificato... purtroppo è avvenuto tutto presso un dealer quindi 
dovrò 'ciucciarmi' questa bega per un anno...

 cioè dopo almeno un anno).
Non sapevo di questa differenza io credevo , come logica che un contratto 
avesse validita dalla data di attivazione in qualunque caso .
Anche perche mettiamo che firmo il contratto e poi per problemi logistici mi 
attivano dopo 2 mesi ? Se nel frattempo mi rompo di aspettare non posso 
disdire e passare ad un altro operatore ?
Ciao 

 Ciao 
ciao

 della telecom
eh già, ed io stasera per questo ho litigato con quello stronzo 
dell'operatore che voleva farmi disdire alice e farmi fare fasweb, mi diceva 
che la centrale telecom era tutta una altra cosa, che il doppino non 
c'entrava nulla.....TRUFFATORIIIII 

 non c'entrava nulla.....TRUFFATORIIIII
la stronzata più grande che mi ha detto:
Lei può abitare anche a 200km dalla centrale!
-.- 

disdire e passare ad un altro operatore ?
Non in maniera semplice, certo comunque che se vai dal giudice di pace
ti darà ragione.


qui da me ne dal loro rivenditore...
Fastweb non può sapere, prima dell'attivazione, a quanto potresti
andare, visto che per farlo dovrebbe operare su un cavo di proprietà
di un altro operatore (Telecom) e sarebbe un reato da codice penale.
E comunque quando hai fatto la richiesta sono sicuro che diceva "fino
a 6 Mbps" con un bell'asterisco che rimandava a "dipendenti dalla
qualità del doppino telefonico".


Lei può abitare anche a 200km dalla centrale!
E tu non gli hai risposto che stai per trasferirti in Antartide, ti
collegheranno lo stesso? :D


 
Spiecciati: putrtroppo come puoi leggere sovente qui e in altri forum, tra
cui quello ufficiale di Fastweb, le DSL Fastweb sono un vero e proprio
pacco.
Un'altra alternativa potrebbe essere sottoscrivere i servizi TV: come per
incanto il doppino potrebbe riqualificarsi.

 collegheranno lo stesso? :D
AhuAhuA avrei dovuto! :D