Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: sconcertato

facciamo il punto della situazione..
in diversi post si parla male di f.w.
gente che si è trovata male.. ma altrettanta si è rovata bene..
io ad esempio mi sono trovato bene!
mai avuto un problema sulla linea.. se non il primo giorno che mi hanno
attivato tale servizio...
avevo la linea ma non internet.. il giorno dopo avevano risolto tutto.. è
bastata una sola telefonata!
ora tutto procede bene...
secondo me sono casi da prendere uno ad uno..
io ad es. mi sono trovato malissimo con telecom..
in negozio avevo richiesto la linea isdn doppio numero.. e a distanza di 3
mesi nessuno si era fatto vivo...
avevo infostrada.. peggio che andar di notte.. linea che cadeva...
parliamo di tele2?
mi inviano la bolletta con scadenza agosto... io non c'ero...a settembre
kiamo il tele 2 dicendo ke avrei pagato in ritardo .. mi dissero ke non
c'era problema.. dopo 4 mesi mi arriva un'ingiunzione di pagamento...
vi pare corretto?
roby

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Assolutamente NO.
Telecom la conosciamo tutti e le altre abbiamo imparato a farlo
ultimamente...
Fastweb è quasi sicuramente la migliore (almeno considerando
prezzo/prestazioni) e se si scrive sul NG insoddisfatti non è solo per
lamentarsi (che non serve a nulla...) ma per informare, e magari
confrontarsi sulle decisioni da prendere (visto che, il riallaccio a Telecom
costa...).
Ora, che Fw sia MEGLIO non la autorizza ad agire scorrettamente con tutti i
casini che si sentono in giro.
C'hanno fatto una puntata su Rai3, quindi chi dice che Fastweb non fa casini
o ci lavora o è malato.
Cosa vogliamo? una compagnia un po' meglio della Telecom su alcune cose ma
perfettamente paragonabile su tutto il resto, o vogliamo che Fw risolva i
problemi e sia "LA" compagnia telefonica del futuro??
Finché ci sarà gente che scrive: "ah, porci, cani, ecc. ecc. stacco tutto e
torno a TELECOM!!" vuol dire che Fw è ancora lungi dall'essere perfetta.
Perfetta non significa mai più un problema, ma: "la maggior parte dei
clienti sono soddisfatti", che sono due cose ben diverse... e chi ha un
problema, lo possa risolvere in tempi brevi, invece si sente di persone che
dopo mesi sono ancora senza linea; semplicemente assurdo.
Concludo dicendo che personalmente sono rimasto molto contento per i servizi
Internet, la qualità del collegamento è ottima (mai avuto un problema).
Invece rimango convinto che abbiano mentito sapendo di farlo sulla storia
del Calcio e della TV ADSL.
Certo è che se non avessero cincischiato con queste pubblicità ingannevoli,
i consulenti bastardi (pochi ma buoni...) e il 192193 da brivido, adesso io
verrei qui a gridare le lodi di fastweb (come fanno, ahimè, ancora in
pochi...).
Vediamo quanti flame genera questo post, ora mi si dirà che non so leggere,
scrivere, pensare, che sono folle, ecc. :-)))
Emiliano

ma.. io penso ke la colpa non sia di w.w. in prima persona ma i promoter ke
sono alla caccia di provvigioni..
spesso x vendere venderebbero pure loro madre..
quando il tecnico è venuto a casa mia ho kiesto se potevo spedire i fax con
la linea fastweb tramite modem 56k.. lui mi ha detto no.. bisogna
sottoscrivere una linea a parte...
se io avessi fatto come diceva lui.. e successivamente avrei scoperto ke
invecie era possibile con ki me la sarei dovuta prendere?
fastweb o promoter?


 clienti sono soddisfatti", che sono due cose ben diverse... e chi ha
Ora siamo di nuovo d'accordo :-) pero' chi ti dice che su 300.000 clienti 
la maggior parte non siano soddisfatti, solo perche' 30 persone riempiono 
questo NG di lamentele ?

Io sto aspettando FW ora(speriamo bene!!) ma penso che peggio d telecom
..... nn si puo!!

questo NG di lamentele ?
Maggior parte significa 151.001 clienti, ovvero 149.999 clienti
incazzati.  Il numero di clienti di FW è irrisorio confronto a TI
(specie tenuto conto che sono molti meno di 300.000) eppure a Rai3
hanno ricevuto abbastanza segnalazioni da farci una trasmissione.
Come dicevo con Blak in un altro 3d l'unico modo per sapere "chi ha
ragione" è scoprire quanti sono gli utenti FW con problemi. Volendo si
potrebbe aprire un sito, dove chi chiama il 192.193 può segnalare il
problema, in modo da avere un riscontro statistico.
**Togli gli asterischi dall'indirizzo per rispondere in e-mail

 problema, in modo da avere un riscontro statistico.
Premesso che non so quanto sarebbe utile, aggiungo questo: tutti quelli che
conosco (che non sanno nemmeno lontanamente cosa è un newsgroup =), tra i
quali ci sono le categorie più disparate, hanno preso fregature più o meno
gravi da fastweb. E se non sono proprio fregature si tratta di problemi più
o meno gravi.
Ecco l'ultima che ho sentito, una persona che abita a due scale da me,
stesso palazzo, è stata chiamata a RIPETIZIONE da fastweb, e gli operatori
sono arrivati al punto di uscirsene:
<< scusi ma le diamo il calcio...>>
"no guardi non mi interessa per il momento"
<< ah, ma non capisco: le fa schifo il campionato gratis?? >>
"guardi, ho già l'abbonamento a sky. eppoi ho sentito che ci sono
problemio..."
<<no, quali problemi... le mando il consulente così può anche levare di
mezzo la parabola...>>
Essendo un tipo diffidente, non è caduto a suo tempo nella trappola. Certo
però che è stato quasi esasperato (un periodo gli telefonavano quasi tutti i
giorni).
Non basta? se non violassi la privacy metterei nome e cognome di tutti
quelli che ho sentito finora... del resto ripeto: per andare in TV qualcosa
che non va ci dev'essere, pure se nessuno ha la sfera di cristallo per
sapere il numero esatto dei "truffati"...
Emiliano

 quasi tutti i giorni).
ecco, questo e' quello che chiamo un problema ingigantito. Se il tuo 
conoscente non e' nemmeno abbonato a fastweb, come puo' lamentarsi di un 
disservizio, problema, inefficienza ? Se dovessimo fare crociate per 
tutti quelli che cercano di venderci qualcosa (dai dianetici a quelli che 
vogliono svuotarmi la cantina a prezzi modici) non avremmo tempo per 
farlo in modo completo.
Comunque nulla contro di te, come dicevo prima ero anche d'accordo col 
tuo post iniziale, basta non generalizzare troppo e lasciare anche agli 
altri la possibilita' di non essere d'accordo su tutto (o su niente)
ciao

 altri la possibilita' di non essere d'accordo su tutto (o su niente)
MA CI MANCHEREBBE ALTRO!!! VIVA LA DIVERSITA' DI OPINIONE!!
Però, se si negano i fatti (casini & truffe) non si tratta più di opinioni.
Emiliano

in effetti dove cè un servizio cè sempre un casino...
x ora f.w. ha mantenuto ciò ke mi è stato proposto
l'unica cosa ke non va sono i gioki tipo flight simulator in rete
ma questo è il minimo x il resto fonia ok
anke se aplodo a banda piena.. scarico a 250
x ora potrei consigliarlo al prossimo...

 io ad esempio mi sono trovato bene!
Ciao, seguo abbastanza questo ng pure se posto pochino.
Francamente sono anch'io un pò sconcertato da certe guerre di religione e
dai toni di certi msg.
Ho avuto anch'io la mia bella dose di casini con FW , specie due anni fa
quando ho attivato l'ADSL (ora sono felicemente fibrato e x fortuna casini
zero da quando ho la fibra - a parte, se vogliamo, un problemino in fase di
attivazione ma ormai ero vaccinato =). Due anni fa è capitato anche a me di
postare incavolato contro i disservizi di FW. Per cui penso capisco chi è
esasperato dal 192. 193 ,ma certe volte francamente si esagera!
Secondo me un grosso passo in avanti sarebbe migliorare (parecchio) la
qualità del 192.193, ma questo significherebbe addestrare molto meglio le
persone che ci lavorano (e chi va a lavorare in un phone center penso nn
abbia  enormi motivazioni per essere professionale; va a culo diciamo,
dipende da chi ti risponde).
Quanto agli altri provider direi che sono moolto al di sotto di Fastweb come
rapporto qualità prezzo. Io ho fatto un tradeoff : qualche casino in cambio
della fibra e di un contratto telefonico vantaggioso. E sono soddisfatto
nonostante tutto.
Ciauz
DarkGhost
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 era SPAM ?
Miseramente falliti i contratti famiglia, altro che ip pubblico ..
Si si abbonatevi con acantho !!