Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Consiglio per cambio abbonamento

Buongiorno a tutti,
ho un abbonamento Fastweb, sottoscritto 5 anni fa, "Internet senza
limiti", al prezzo di 67 Euro/mese, che includono:
- telefonate gratuite ai numeri fastweb
- connessione ad internet illimitata in fibra con 20 ore di ip
pubblico
- accesso TV tramite videostation (e servizio videorec)
Vi scrivo per chiedervi un consiglio: sapete se è possibile effettuare
un cambio piano (sottoscrivendo una nuova tariffa / opzione) che mi
garantisca gli stessi servizi Fastweb ad un prezzo inferiore? Ho
provato a cercare da sola sulla homepage di fastweb, ma non riesco ad
orientarmi nei meandri delle varie tariffe...
Ringrazio anticipatamente chi vorrà rispondermi!
Paola

 orientarmi nei meandri delle varie tariffe...
FGastweb e' molto gretta con i vecchi clienti che pagano da anni, e in
alcuni casi fa bene perche' conta su un sacco di utOnti che si riempiono la
bocca con il nome Fastweb e pagano senza banfare cifre assolutamente fuori
mercato tipo la tua.
Se vuoi la migliore offerta attualmente disponibile (24,47 per Parla e
Naviga, quindi telefonia illimitata verso TUTTI i fissi e Internet Giorno e
Notte) devi disdire ed aspettare la loro offerta di retention che nel tuo
caso (utente fibra) non dovrebbe mancare.
Se invecee vuoi passare alle nuove tariffe senza disdire, puoi farlo online
e arriverai a pagare 44 euro e rotti per quanto detto piu' sopra, ma dovrai
anche versare il pizzo (35 euro) per effettuare il cambio.
Certo, se scegli come me e tanti altri la linea dura, devi essere pronta a
salutare Fastweb nel caso non ti richiamino, ma in ogni caso non e' una
gran perdita considerando che anche se nel tuo caso in fibra ti vendono
limitata telefonia VOIP e soprattutto vista web, cosa che non fa nessuno e
anche piu' assurda considerando l'enormita' che attualmente paghi.
PS: se ti richiamano puoi trattare su tutto: io per esempio ho anche
ottenuto 68 euro di bonus una tantum poi diventato 118 euro causa il fatto
che ci hanno messo piu' di 5 giorni a cambiarmi piano dopo che ho
sottoscritto il muovo contratto (ho protestato veementemente ottenendo
ulteriori 50 euro di sconto una tantum), poi tutti i servizi telefonici
aggiuntivi gratis per sempre (compresa la segeteria e il fax). Ma attenta:
io sarei stato pronto a mandare a stendere Fastweb definitivamente non mi
avessero accontentato in tutto e per tutto.

 orientarmi nei meandri delle varie tariffe...
Se guardi qua dovresti trovare facilmente in dettaglio quello che cerchi:
http://www.fastweb.it/offerta/famiglia/?from=menu&WT.mc_id=camp0100007
Se non sbaglio, potresti avere qualcosa in piů di quel che hai pagando meno
di 55 euro/mese:
39.90 naviga senza limiti,
19.90 italia senza limiti,
19.90 fastweb tv,
-25.00 sconto per 3 offerte.
Totale 54.70 euro/mese.
Direi che da un po' di tempo stai buttando dei soldi.
Le telefonate gratuite ai numeri fastweb nei nuovi piani non ci sono piů.
Quindi o scegli italia senza limiti, o paghi a consumo tutte le telefonate.
In quest'ultimo caso:
39.90 naviga senza limiti,
19.90 fastweb tv,
-15.00 sconto per 2 offerte.
Totale 44.80 euro/mese.
Risparmieresti piů di 22 euro al mese, pagando perň le chiamate verso
fastweb..
Per il cambio piano dovrai pagare una cifra una tantum (dalle vecchie
offerte erano 35 euro) che perň ammortizzerai in pochissimo tempo. Se non
vuoi o non riesci a fare il cambio dalla myfastpage, chiama il 192.193, cosě
controlli anche che gli importi siano effettivamente questi.

Grazie per l'aiuto che mi state dando. Avete ragione, da un po' di
tempo sto buttando dei soldi, ma non sempre è facile star dietro a
offerte e piani tariffari, anche se ormai bisognerebbe farlo per tutto
(telefono, internet, assicurazione auto, ecc. ecc. ecc.)

 Quale altro ISP consigli in tal caso?
Tiscali, sono i migliori per ora in ambito di DSL, ma solo se in ULL
ovviamente. Altrimenti la buona vecchia Telecom con Alice che e'
tutt'altroche male.



Certo, e aggiungo io: energia elettrica e gas da quando sono stati
liberalizzati, io sto risparmiando parecchio con le offerte del merato
libero.
Ma per quanto riguarda Fastweb e' veramente una vergogna: le loro tariffe
del passato sono oggi impresentabili ed e' vergognoso che la gente debba
disdire per vedersele riadeguare (se fa semplicemente un cambio piano paga
sempre troppo e deve pure versare la quota extra di 35 euro, vergognosa
anch'essa).

 avessero accontentato in tutto e per tutto.
mamma mia.... io se fossi in te mi vergognerei....
urlare per farsi fare 50 euro di sconto *una tantum* è davvero da cafoni.
Fastweb è davvero troppo buona con te... e ti lamenti anche? Se uno come 
te mi telefona lo mando (cortesemente) affanculo.
Prenderò un pelo meno soldi ma vuoi mettere la soddisfazione di farti 
rosicare?
Dimmi la verità... i mobili in casa tua sono tutti di metallo vero?
Immagino Marcolino nel suo lettino a inveire prima di addormentarsi 
contro fastweb... patetico. 3/4 della sua vita passata su sto 
forum................. patetico.

 te mi telefona lo mando (cortesemente) affanculo.
Non credo proprio quando quel qualcuno, come nel mio caso, aveva un
contratto firmato e non rispettato.
Se i consumatori sapessero farsi i loro diritti, le aziende dovrebbero
comportarsi piu' correttamente.

 anch'essa).
Io con una spesa di 10euro ho adeguato la mia tariffa da 55 a 44.80 euro al 
mese...
...non mi sembra proprio una vergogna! Praticamente ammortizzo la spesa in 
un mese!
Non metto perň in dubbio che esistano altri casi limite come quelli da voi 
esposti.
-- 
traps (Torino) 

>Tiscali, sono i migliori 
quanto ti danno di ticket restaurant? o avete la mensa interna?
 CAP