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Titolo: [SONDAGGIO] A quanti..

è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
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Il Laplaciano della Gaussiana

a tutti
Tu gli dici che non funziona a dovere, viene fuori il tecnico e te lo
cambia gratuitamente
A me lo hanno fatto x ben 2 volte, ora sembra che la cosa si sia
sitemata
Ciao

 č stato cambiato l'hag e a quanti perchč realmente difettoso?
2 volte, entrambe realmente difettoso
la seconda solo quando mi č morta anche la seconda porta dell'hag rendendomi 
impossibile collegare server e videostation insieme (sono andato avanti un 
anno circa con 1 porta bruciata) 

 è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
da Aprile 2004 mai
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Scarica gratuitamente la suoneria in *Genovese*
da  
http://marcoge.splinder.com

 è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
Da un anno a questa parte mai. (E' poco più di un anno che sono passato a
Fastweb)
-- 
"Devo" solo morire, poi
non "Devo" fare nient'altro.
Ricordi.

 č stato cambiato l'hag e a quanti perchč realmente difettoso?
mai dal 2001 :-) 

 è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
una volta sola dopo 5 anni. Secondo me non era difettoso ma speravano di
non dover cambiare lo switch in cantina --> hanno dovuto cambiare pure
quello

è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
Da due anni mai.
Prima avevo telecom.
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Cordy:  "  You can bet if someone ordered a male body part for religious sacrifice 
the world would be atheist (snaps her fingers) like that." 

 è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
Una sola volta in sei anni e mezzo, per altro il primo che ho tenuto per
cinque anni era uno dei primi telsey di quelli marronci riparato DUE VOLTE
prima ancora di installarlo da me. Mi e' stato sostituito con uno identico
- nuovo - poiche' un giorno del 2005 si e' spento e mai piu' acceso.

 anno circa con 1 porta bruciata)
problemi di alimentazione?
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Ora vi racconto la faccenda.
Venerdì poco dopo l'ora di pranzo la spia verde del telsey s'è spenta,
niente linea. Telefono al 192193 per segnalare il problema e proprio mentre
sto spiegando la cosa la spia si riaccende. E infatti le verifiche fatte
dall'operatore hanno esito positivo, tutto funziona. Bene, tanti saluti.
Sabato verso le 14:30 stesso problema.. vabbè aspetto, poi magari tra 10
min torna la linea. Aspetto mezz'ora... aspetto 3/4 d'ora... telefono.
L'operatore apre un ticket dopo avermi fatto fare tutte le prove
(ovviamente inutili perchè le avevo già fatte) che constatano la mancanza
della linea. A questo punto il mio problema viene rigirato al reparto
competente per verificare se il problema è risolvibile da remoto o se
necessita un intervento del tecnico. Dopo un po' mi telefonano per fissare
un appuntamento per l'indomani (ossia oggi, domenica) alle 9. Combinazione
io in quel momento ero in un negozio e non ho potuto far domande. Torno a
casa, stacco l'hag, lo riattacco, e penso... ma cosa cazzo viene a fare il
tecnico domani che l'hag funziona perfettamente? Lo switch va, la procedura
di allineamento la fa, le spie sono tutte ok, manca solo la linea. Al che
telefono nuovamente al 192.193, chiedo se possono fare ulteriori verifiche
prima di mandare un tecnico e accertarsi che il problema non sia lato
centrale (perchè secondo me non poteva che essere così, non vedo perchè
l'hag dovrebbe smettere di funzionare da un momento all'altro quando
alimentazione e temperatura sono ok e non da alcun segno di "pazzia").
L'operatrice, quasi seccata, mi risponde che domani il tecnico valuterà se
sarà il caso di sostituirlo o meno e farà tutte le verifiche per
individuare il problema. Vabbè, non c'è speranza, devo aspettare domani,
probabilmente per farmi dire che il problema non è l'hag e magari stare
un'altra giornata senza linea. Oggi, alle 8:30 mi chiama il tecnico e mi
dice: "credo di aver trovato l'inghippo qui in centrale, verifichi se
sull'hag la luce verde è accesa". Ok, tutto risolto!
Ora, mi chiedo, perchè in fastweb di default si da per scontato che il
problema sia l'HAG e non qualche casino che commettono loro? Perchè
spendere soldi per far uscire un tecnico e sostituire qualcosa che quasi
sicuramente funziona (perchè obbiettivamente è una possibilità remota che
l'hag si guasti, mentre che tocchino dei cavi di troppo in centrale, magari
attivando qualcun'altro, può succedere)? Perchè? Tanto poi i soldi spesi
per far uscire inutilmente un tecnico o sostituire un hag funzionante poi
li paga indirettamente il cliente, no? Cosa gli costava controllare IERI
risolvendo in poche ore invece di farmi aspettare quasi una giornata per un
problema che non era lato utente?
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 problema sia l'HAG e non qualche casino che commettono loro?
Perche' e' la soluzione piu' comoda, che richiede meno sbattimento e piu'
facilmente alla portata di personale che spesso non ha neppure idea di come
funzioni una rete e di come sia strutturata la stessa rete locale Fastweb.
E una volta tanto, per la sua rabbinaggine, ci rimetta l'azienda stessa,
che spende piu' soldi.

 problemi di alimentazione?
no, perchč? 

 problema sia l'HAG e non qualche casino che commettono loro? Perchè
azzardo un'ipotesi: dopo anni di funzionamento continuo non e' cosi'
improbabile che si rompa. Probabilmente hanno calcolato che gli costa meno
cambiare tutti gli HAG al primo sospetto, anche al rischio di cambiarne
qualcuno sano, piuttosto che eseguire in tutti i casi tutti i test e poi
scoprire che nel 90% (faccio per dire) dei casi si tratta proprio dell'HAG.

è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
A me una volta, entrambi Telsey grigi.
Il primo dopo 2 anni di onorato servizio (da settembre 2003 a novembre
2005) cominciò a perdersi i pacchetti, provocando, quando guardavo la
TV con la videostation, degli scatti nell'immagine. Il secondo è
quello che ho tuttora e funziona perfettamente.
-- 
NON DARE ASCOLTO a "Cane Rabbioso" e "Marc Serafino":
http://tinyurl.com/y7em3h
 e 
http://tinyurl.com/y2kfsu
La prova che "Cane Rabbioso" è un coglione: 
http://tinyurl.com/y93nok
E la prova che è un quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/yxln6t
La prova che "Marc Serafino" è un coglione: 
http://tinyurl.com/y737fn
PS Se sei già coperto dalla fibra metti FW, altrimenti NO
(ma solo per i costi e non per altre ragioni assurde)

>è stato cambiato l'hag e a quanti perchè realmente difettoso?
A me una sola volta dal 2003, ma probabilmente non perchè fosse difettoso ma 
perchè era ancora quello con modem (Alcatel) e hag (Telsey ethernet) 
separati che dava problemi con la fonia. 


Anche a me dopo svariati fax e telefonate per problemi alla fonia.
Ciao 

 Il Laplaciano della Gaussiana
Mi è stato cambiato dopo 3 mesi dall'essermi abbonato,
a causa di un continuo reset ad intervalli di circa 2 minuti.
Dal momento del cambio ad oggi tutto funziona in modo
ottimale.