Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: promozione ADSL 4Mbit

Sono un recente abbonato al servizio ADSL Fastweb. Poiche' la mia zona
e' stata raggiunta solo di recente Giugno 2004) da tale servizio, sono
stato contattato da un rappresentante di Fastweb che mi ha sottoposto
un offerta interessante con tutte le promozioni in corso per i nuovi
abbonato, mostrandomi un bellissimo foglio A3 stampato a colori. Tra
le promozioni in corso la piu' attraente era quella di poter usufruire
PER SEMPRE del servizio ADSL 4 Mb. Purtroppo la promozione scadeva il
29 giugno - come correttamente riportato per altro dalla
documentazione recatami dal venditore - ciononostante sono stato
rassicurato che date le circostanze, si era il 2 luglkio, avrei
comunque potuto usufruire della promozione comunque ...
Firmo quindi il contratto, vengo allacciato (qui spezzo una lancia a
favore di FW il servizio e' stato ottimo e rapido) pero' del 4Mb
neanche l'ombra (come verificato dalla pagina FW sullo stato del mio
abbonamento). Al che controllo meglio il contratto ed in effetti la
opzione ADSL 4Mb non era barrata ...
Ora:
- stante la mia dabbenaggine per non aver controllato sei volte il
contratto (al venditore gli ho detto che io tendo a fidarmi della
gente ...)
- non e' mai morto nessuno per non poter navigare a 4 Mb (2 Mb sono in
effetti piu' che sufficienti)
Non trovo corretto questo andare a caccia di clienti usanto tecniche
tipo bombe di profondita' ... al tipo che mi proponeva il contratto
avevo ribadito che per l'uso che faccio del web (no download p2p)
andavo benissimo col mio modem 56K ...
Detto questo il servizio FW e' effettivamente superiore a Telecom. Ad
un prezzo leggermente superiore del canone mensile si ha grande
flessibilita' (provate a cambiare qualche opzione con Telecom ...) e
qualita' (ADSL 2 Mbit FW mooolto piu' veloce di tutte le altre offerte
ad un prezzo equivalemente ...)

Non conta assolutamente che la voce sul contratto riferita ai 4 Mb non era
barrata, quando e stato inserito il tuo contratto nei sistemi Fastweb, lo
stesso sistema dà in automatico i 4 Mb di default se tu hai scelto une delle
3 opzioni Internet ( Giorno e Notte - Notte - 10 Ore ), hai invece solo 2 Mb
se non hai scelto nessuna opzione e hai preferito rimanere con la
navigazione totalmente a consumo.
Cmq i 4 Mb, mi sembra che non li hai immediatamente perchè cmq devono fare
un test sulla qualità del tuo doppino telecom, se questi supporta i 4 Mb li
puoi avere, in caso contrario, picche, e ti tieni solo i 2 Mb anche se hai
sottoscritto una qualsiasi opzione Internet.
Ciao
°°°Lorenzo°°°

 comunque potuto usufruire della promozione comunque ...
Spero per te che non ti abbia fregato, non ho la minima idea di cosa
potrebbe succedere nel tuo caso.
Quello che ti consiglio è di chiamarli e chiedergli se è la 4Mb risulta
richiesta, dovrebbero averlo poiché non cancellano le promozioni iniziali -
a me hanno detto come si chiamava quella di 3 anni fa quando ho
sottoscritto, pertanto...
Buona fortuna! :)
V²

 °°°Lorenzo°°°
Ciao anche a te e grazie per l'interessamento

 determinante per farmi passare a Fasweb.
Beh, se avessi fatto una opzione sarebbe stato un tuo pieno diritto, 
putroppo questo errore non ti consente di agire contro Fastweb.
Mi dispiace.Cmq alcuni dicono che anche con l'opzione attiva i 4mega 
siano solo un miraggio
-- 
Fiammalibera
Tlcworld.net

 - ho scelto internet a consumo
L'opzione 4Mb per sempre è stata prorogata:
"Per chi si abbona entro il 31 luglio 2004, l'Opzione 4 Mbit/s è GRATIS per
sempre (attivazione inclusa), se richiesta contestualmente a "Giorno e
Notte" o "Notte" o "10 ore".
E penso che verrà ancora prorogata....quindi tu hai pieni diritti di avere
la 4Mb per sempre chiama a ripetizione al call center e non dargliela vinta
finchè non ti attivano l'opzione!
P.S. per la verifica del doppino ci mettono circa 5-6 giorni! Teoricamente
loro devono aver gia verificato se la tua linea supporta i 4Mb soprattutto
se hai richiesto la videostation!!
Miraccomando non mollare ^___^' CIAO!

 ha scritto nel messaggio


allora, se lui non ha richiesto almeno il profilo 10 ore (cosa peraltro
conveniente visto che
un'ora di consumo ti costa poi 1 euro al posto di 1,5) non ha diritto
all'opzione 4mbit.
purtroppo e' cosi' ed e' ben specificato nella brochure (ho appena
controllato). potrebbe chiedere a FW
se gliela attivano passando al profilo 10 ore...tentare non nuoce.
Confermo anche un'altra cosa, non ti devi preoccupare dei 4mbit non barrati.
I sistemi FW al momento dell'inserimento via
internet della proposta, la barrano in automatico una volta scelto il
profilo internet.
MENO MALE che non te l'ha barrata lui visto che hai un profilo a consumo,
altrimenti ti sarebbe toccato spendere 12 euro al
mese!!!! cmq chiama il 192193, spiegando l'accaduto all'operatore e passando
al profilo 10 ore magari
ti attivano i 4mbit lo stesso.
in bocca al lupo