Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Tecnici del cavolo

Ieri in ufficio non ci andava la seconda linea.
Stamattina viene un tecnico fastweb per ripararla (strano, dopo un solo 
giorno è un miracolo, di solito ci vuole una settimana)... lui taglia 
qualche cavo, sostituisce una scheda, dice che va tutto bene e in effetti la 
seconda linea va e riusciamo a chiamare. 5 minuti secchi dpo che è andato 
via ci accorgiamo che quando ci chiama qualcuno da fuori il telefono squilla 
ma quando rispondiamo non si sente nulla e cade la linea.
Richiamiamo il call center e un altro tecnico fa dei controlli da remoto e 
dice che va tutto bene e che secondo lui è colpa del nostro centralino (che 
andava benissimo prima che arrivasse il loro tecnico).
Al momento non hanno ancora risolto nulla, è da stamattina che "lottiamo" 
per avere una linea telefonica funzionante.
Ma si può essere più imbranati di questi qui? Questo presunto tecnico ha 
riparato un guasto e ne ha creato uno molto peggiore (una cosa è poter 
chiamare solo con una linea, un'altra non ricevere pià nulla).

 chiamare solo con una linea, un'altra non ricevere pià nulla).
Scusa, eh, ma e' colpa vosta, visto che sono secoli che leggo le tue
lamentele, perche' non vi decidete una volta per tutti a lasciare questi
dilettanti allo sbaraglio?


Dillo al titolare :-)
Fosse per me in ufficio li avrei cacciati da un bel po' di mesi visto che 
attualmente la linea Internet ci cade con cadenza quasi settimanale.
Riporto le lamentele giusto per dovere di cronaca (magari evito queste grane 
a qualche altra azienda intenzionata a prendere una SHDSL da fastweb).

 
Sono passati anche da noi per convincerci a lasciare la nostra 
multigroup telecom a favore di una piu' costosa loro offerta.
Non siamo raggiunti da fibra in azienda e la risposta è stata appunto : 
niente fibra , niente cambio.
Tra le altre cose anche il prezzo è ben diverso : 8 ip come gli attuali 
ci costerebbero troppo anche apprezzando l'eventuale tecnologia in fibra 
se ci fosse..



Offerte fuori dal mondo: se continua cosi' anche nel settore aziende non
durano a lungo. Noi utilizziamo Tiscali in azienda con grande soddisfazione
e nonostante si sia raggiunti da fibra e' stata per me una grande goduria
dir loro: no grazie, siete dilettanti allo sbaraglio, non ci interessa in
ogni caso.

 durano a lungo. Noi utilizziamo Tiscali in azienda
Ma quale azienda...sei no straccione. Sei bravo solo a raccontŕ cazzate co
trecento nick diversi...stronzooooooo

 NNTP-Posting-Host: 23.242.74.181
Diretto all'abuse di Fastweb, che me dicono di recente abbia cambiato la
gestione in outsourcing e sia nettamente piu' efficace.

 gestione in outsourcing e sia nettamente piu' efficace.
Se è davvero più efficace, forse è la volta buona che riusciamo a scoprire 
chi cazzo sei e a venirti a prendere, complessato del cazzo.
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 chi cazzo sei e a venirti a prendere, complessato del cazzo.
hhahahaha sono alla disperazione i fantastici servi 4 :
Tucano Massi Cadenti Lord Phobos e Marcs
sono alla frutta hahahahah

 sono alla frutta hahahahah
Ma ridi da solo alle tue cagate da bambino cerebroleso?
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si e mi diverto anche e tu ? 

 si e mi diverto anche e tu ?
Per carità, sei il nostro bambino tutto speciale!
Scommetto che alle elementari eri tutto contento di avere quella maestra in 
più tutta per te sempre seduta al tuo fianco a farti da sostegno...


più tutta per te sempre seduta al tuo fianco a farti da sostegno...
"ERI"???
-- 
NON DARE ASCOLTO a "Cane Rabbioso" e "Marc Serafino": 
http://tinyurl.com/y7em3h
 e 
http://tinyurl.com/y2kfsu
Prove che "Cane Rabbioso" è coglione e quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/y93nok
 e 
http://tinyurl.com/yxln6t
Prova che "Marc Serafino" è coglione: 
http://tinyurl.com/y737fn
Prova che "Marc Serafino" è quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/2carc6
 e 
http://tinyurl.com/ynt4pj
Prova che avere Telecom mette a rischio di truffe: 
http://tinyurl.com/y2zl5l
Io ho killato Marc Serafino: fallo anche tu! Recupererai tutto il tempo perso a leggere le sue cazzate :D


Da noi l'offerta era ben più bassa di quella di Telecom (parliamo di HDSL 
flat che servono per server mail/dns/web/ecc... che devono essere 
raggiungibili 24/24), però visti gli innumerevoli disservizi e tempi di 
"down" assolutamente inaccettabili (la linea casca con cadenza quasi 
settimanale e quasi sempre nei weekend) non ne vale proprio la pena.
Anche in questo momento, mentre scrivo, la nostra linea aziendale è 
inutilizzabile, perde oltre il 50% dei pacchetti. Sono 2 giorni che vengono 
tecnici fastweb assolutamente impreparati e incompetenti. Prima non 
ricevevamo le telefonate, poi per un pomeriggio non potevamo chiamare, 
infine ora la linea è ricaduta per l'ennesima volta ieri pomeriggio alle 15 
e non hanno ovviamente ancora fatto nulla. Il mio titolare ha chiamato oltre 
15 volte per segnalare il guasto, ogni volta si è evidente che mettono giù 
loro di proposito (sanno bene i nostri numeri, anche quelli di cellulare, 
visto che chiamaiamo quasi tutte le settimana per segnalare tonnellate di 
guasti a una linea davvero indecente).

Ma scusa , quanto pagavate con telecom ?
Forse voi avete piu' necessità e piu' banda , ma da noi per una multigroup 8
ip statici e banda garantita a 256k paghiamo un tozzo di pane..La
connessione è una 1280/512
E ti garantisco che anche grazie ad un efficiente squid proxy, politiche di
Qos e filtri vari , viviamo senza lamentare problemi anche con questa banda
: tutte le postazioni lavorano bene e forniamo anche servizio web,vpn e su
un ip mi pubblico pure il mio server su rete fastweb su tunnel upd : mai un
problema di ingolfamento..Ad esempio adesso ti sto scrivendo dal mio pc di
casa su rete fibra fastweb , pubblicato su un ip di quelli della multigroup
: sono al mare con RDP su connessione infostrada via hyperlan e ti assicuro
che non me ne sto accorgendo manco di passare per l'azienda. latenza
accettabile per digitare decentemente in tempo reale.
Ovvero il rapporto qualità prezzo , ovviamente dimensionato per la nostra
realtà , è imbattibile a favore di telecom.

 anche con questa banda
Quando le cose funzionano non ci lamentiamo affatto della banda, la linea è 
velocissima. Il problema è una pessima affidabilità: quasi tutte le 
settimane la linea cade per diversi giorni. A volte perde circa il 50% dei 
pacchetti (ed è comunque inutile), a volte è completamente down. I tecnici 
poi sono di una incompetenza paurosa il più delle volte risolvono solo dopo 
qualche giorno con un ridicolo "reset del BRAS nella centralina a cui siete 
collegati". Come direbbe un fiorentino: "onta 'na sega il tuo reset" se poi 
devi rifarlo periodicamente.
E da un po' di giorni non riescono più nemmeno a farci andare la linea 
telefonica in maniera decente, sono messi sempre peggio.
E pensare che con la mia linea di casa, distante in linea d'aria al massimo 
1 km dall'ufficio e collegato alla stessa centralina (ma su ADSL) di 
problemi del genere non ce ne sono affatto.
Se dovessi azzardare una ipotesi direi che sembra quasi che Fastweb abbia 
molta esperienza su fibra ottica, un pochino di esperienza su ADSL e una 
incompetenza totale su linee HDSL.


Alle elementari, come adesso, di "Speciale" c'eri solo tu.
http://www.javierzanetti.net/Handoyo/Pictures/070319%20Special%20Olympics.jpg
ma noi ti vogliamo bene lo stesso.