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Titolo: Problemi con il nuovo hag wireless

Da Lunedì della settimana scorsa mi é stata attivata la linea in fibra 
ottica con il nuovo hag dotato di wifi incorporato, e fin da quella sera 
ho riscontrato problemi continui di funzionamento, rilevabili dallo 
spegnimento della spia "FASTWEB" e dalla sua riaccensione rossa ed il 
successivo rispegnimento, continuando  così fino alla riaccensione fisica 
dell'hag, in seguito al quale la situazione si ripristinava; durante quel 
periodo risultava del tutto inutilizzabile sia Internet che la telefonia 
(occupato veloce subito dopo l'impegno della linea).
Ho notato subito comunque che il problema era più grave in relazione 
all'utilizzo del wifi, con la connessione Ethernet vi era infatti una 
stabilità quasi normale, ma appena attivavo il wifi... bum! L'hag 
effettuava un vero e proprio reset poco dopo avere effettuato la 
connessione dal portatile. Ho pensato addirittura che l'hag andasse giù 
anche senza alcun mio intervento perché poteva esserci qualcun'altro che 
tentava di connettersi, ho quindi tentato di disattivare il wifi dalla My 
Fastpage e.. non l'avessi mai fatto!! L'hag ha smesso di funzionare del 
tutto e non si é ripreso più.
Premetto che in questa casa era stato attivo per un anno un altro 
contratto in fibra con il vecchio hag e non erano mai stati riscontrati 
problemi di alcun tipo!
Fin dal principio ho chiamato una grande quantità di volte il servizio 
clienti, mi hanno mandato per ben tre volte a casa i tecnici:
- La prima volta (Venerdi pomeriggio) il tecnico ha portato un nuovo hag 
ma NON l'ha sostituito dato che ha rifatto l'attacco della fibra nel 
Catalyst ed una volta riavviato l'hag e visto che funzionava ha decretato 
che il problema era rientrato, che l'hag si era "disallineato" e che non 
dovevo effettuare subito scaricamenti "pesanti" (una definizione di 
"pesante" ???) perché "questi nuovi hag non sono come i vecchi, ci 
mettono anche tre giorni a riallinearsi".
- La seconda volta (Sabato a mezzogiorno) lo stesso tecnico ha rifatto 
l'attacco della fibra dal lato della mia borchia, ha sostituito l'hag e 
visto che il problema persisteva ha detto "andiamo giù", io gli ho detto 
che i suoi colleghi venuti per la predisposizione avevano "trafficato" 
qui sul piano, quindi ha aperto la scatoletta sul muro ed ha visto che 
era stata fatta una "giunta", l'ha quindi rifatta, ma visto che l'hag 
comunque non si riprendeva ha decretato che "il segnale é troppo debole, 
devono rifare la cablatura verticale, le fisso un appuntamento per Lunedì 
mattina alle 10"
- La terza volta il tecnico invece di arrivare alle 10 come concordato é 
arrivato alle 16.30, dopodiché (io non c'ero, anche perché pensano che 
uno possa essere sempre a loro disposizione?!) ha riavviato l'hag e 
funzionava, mentre parlavamo al telefono é accaduto in diretta il 
problema e quindi ha controllato la "giunta" e l'ha rifatta, quindi NON 
ha rieffettuato la cablatura verticale (Ovviamente di fare il lavoro che 
gli é stato detto di fare era troppo!?), ha effettuato ulteriori 
controlli lato Catalyst, ha riavviato l'hag e funzionava tutto, però non 
ha testato il wifi perché il suo portatile non ce l'aveva, ho dovuto 
quindi scoprire a mie spese che i problemi non sono stati ancora risolti 
da quel lato perché dopo un certo numero di minuti di funzionamento 
apparentemente corretto l'hag ha ripreso a malfunzionare gradualmente 
sempre peggio, tentando di chiamare il servizio clienti in quel momento
quando sono riuscito a fare partire la chiamata ho sperimentato degli 
effetti quasi paranormali (secondo me l'RTP dell'audio stava venendo 
rigirato verso qualche altro luogo) fino a quando non ho disattivato la 
connessione wifi dal portatile ed ho quindi chiamato nuovamente il 
servizio clienti minacciando questa volta di rescindere il contratto ed 
ha detto di avere inviato la segnalazione ai tecnici; vedremo oggi quando 
(e se, ma mi auguro di sì per loro) mi ricontatteranno cosa mi diranno.
Stanotte ho lasciato la connessione Ethernet attiva e ci sono stati due 
fault brevissimi di tre secondi, uno esattamente due ore dopo avere 
attivato la connessione ed un'altro quasi esattamente dopo altre due ore, 
poi più nulla.
Stamattina ho provato a riattivare il wifi, addirittura spegnendo il mio 
telefono che é cordless, ma al primo tentativo di aggancio l'hag si é 
resettato; data l'esperienza precedente con la disattivazione del wifi, 
non mi fido a tentare di disabilitarlo.
Qualcun'altro, direttamente o per sua conoscenza, sta avendo problemi 
simili ai miei?
Grazie
Fabrizio Ammollo

ottica con il nuovo hag dotato di wifi incorporato, e fin da quella sera 
Bella li Fabry mi hai fatto da BetaTester!.
..... accidenti ma allora non funziona una cippa questo Hag Wi-Fi
nuovo..... e pensare che volevo prenderlo se era disponibile anche la
VideoStation Wi-FI (invece sembra che deve essere attaccata al HAG
assieme al PC per usare la funzione MediaCenter!).
Vediamo come va quando ti ricablano tutto senza fare giunte, ma per
me, a sto punto sembra chiaramente che sia fallato, o ci sia qualcosa
che lo resetta.
Non ho capito cosa c'entra la MyFastPage.... il Wi-Fi si deve
disattivare da li???? E non tramite accesso al router come succede di
solito?
Non capisco una cosa.... come hai fatto a convertire l'abbonamento con
le nuove offerte il nuvo hag se per i vecchi abbonati bisogna
aspettare Gennaio!.
Mi sa che un giorno passo a trovarti con Gabry che e' un decennio che
non ci si vede!. ORZ

 aspettare Gennaio!.
Prima c'era un abbonamento intestato ad un'altra persona che é stato
chiuso a Gennaio scorso,
non si tratta quindi della conversione di un vecchio abbonamento; a
maggior ragione, dato che
la linea precedente non aveva mai dato problemi, mi aspettavo non ce
ne fossero. Ed invece... :-(
Fabrizio

ne fossero. Ed invece... :-(
Ciao Fabry... certo che oh, con quello che pagate, varrebbe il detto del 
vecchio Apone "Questa cosa deve andare liscia automaticamente", e invece 
come nel film... non va liscia una sega.
Se ti consola ho smadonnato per un'anno con Libero, praticamente era una 
costante con sti ladri, poi sai, si son degnati di cambiare l'hardware (made 
in china) in centrale dopo che era andata definitivamente ko una scheda, (li 
mort'... )
Ora, a parte quando diluvia (si bagnera' la cabinotta li in fondo alla 
strada), la portante e' stabile e la linea tiene, troppa grazia.
Cmq mi sa che davvero t'hanno fatto fare da betatester, non mi stupirei 
affatto guarda... :@...
Non sono molti a quel che mi risulta avere quell'hardware, dovrebbe essere 
disponibile coi prossimi mesi no?
Mah..
we..... un salutone e auguri per tutto va'...  :)
ciao 

 disponibile coi prossimi mesi no?
Io sono con DSL e quindi l'HAG potrebbe essere differente,e' in ogni
cao il box nero Telsey che danno ai nuovi abbonati.
Il mio betatesting di 5 gg mi dice che apparentemente non da'
problemi.
Solo una volta non e' riuscito a dare l'IP ad un pc distante 3 stanze
(o meglio, pareva dare un indirizzo del tipo 192.168 senza
navigazione), ho letto in giro e probabilmente il wifi disturbato
unito alla crittografia WPA "non je la facevano".
--
Ivan

 disponibile coi prossimi mesi no?
Il loro tecnico l'ultima volta mi ha detto che "sono cose che nessuno
sa come esattamente funzionano".
E' molto inquietante ma credo sia l'unica spiegazione sensata del
perché ci mettano così tanto tempo a
risolvere il problema.
Fabrizio

 unito alla crittografia WPA "non je la facevano".
Immagino certamente che il produttore sia lo stesso ma che il modello
sia differente dal mio..
Ho avuto anche io una volta il problema dell'IP non assegnabile se non
da Ethernet, ma dato
che era "annegato" in tutti gli altri non gli ho dato particolare peso
perché fintantoché il Wi-Fi
funziona correttamente e non ci sono cadute dell'hag, la cosa non si é
più ripetuta.
Ieri sera quando sono tornato a casa l'hag era in quello stato in cui
la spia Fastweb si accendeva
per breve tempo in rosso e poi si spegneva, ripetendosi di continuo
circa ogni tot secondi.
Spento e riacceso l'hag tutto é tornato in funzione ed usando la
connessione Ethernet non ci
sono stati problemi fino alle 23:30 circa, dopodiché durante la notte
l'ho lasciato su con la connessione
Wi-Fi e fino alle 8 circa del mattino non ci sono stati problemi, ma
poco prima di uscire l'hag é
andato giù, poi é tornato su ed ho riattivato la connessione Wi-Fi.
Sto effettuando ogni tanto una chiamata telefonica e dà sempre libero,
quindi almeno per
ora non sembra ci siano dei fermi di lunga durata come durante gli
ultimi due giorni.
Attendo sempre una loro chiamata.
Fabrizio

 unito alla crittografia WPA "non je la facevano".
Sono da pochissimo in FW e anch'io ho l'adsl e l'HAG Telsey con il wifi 
integrato, ho notato solo che in una stanza anche se il segnale wifi 
arriva tra "Eccellente" e "Ottimo" la linea è soggetta a continue 
disconnessioni, potrebbe essere qualche interferenza di qualche 
elettrodomestico secondo me, perché è vicino l cucina.
Piuttosto come utente 20 mega dovrei avere 1 mega in upload ma ho fatto 
vari tentativi e non mi supera i 55 KB/s invece dovrebbe arrivare a 125 
KB/s... è normale sta cosa?

 Attendo sempre una loro chiamata.
Aggiornamento dell'ultim'ora: stamattina hanno rimandato un tecnico, é
venuto quello che si é presentato la penultima volta (quello che é
stato definito dal suo collega venuto l'ultima volta "un imbecille");
constatato che la sostituzione della fibra, che aveva richiesto lui,
non é stata effettuata, ha riprogrammato un intervento per dopodomani
mattina ed ha TAGLIATO la fibra sul pianerottolo dicendo "così devono
per forza cambiarvela". Su quel "per forza" non ci conterei al 100%,
sicuramente mi impunterò che stavolta lo facciano davvero!!!
Vedremo dopodomani..
Fabrizio

 Vedremo dopodomani..
Aggiornamento definitivo: il tecnico é venuto ed ha effettuato la
ricablatura completa della fibra:
ha detto (io non c'ero) che la fibra in effetti si era rotta (mah).
Da quel giorno comunque non ho avuto alcun problema. Meglio tardi che
mai!
Fabrizio