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Titolo: Accordi "vocali"

Ciao a tutti, sentite questa:
Sono da un anno cliente di una assicurazione presente on line.
Al momento del rinnovo mi č stata mandata una proposta via email con delle 
voci non corrette.
Ho telefonato,ridiscusso con la gentile signorina cifre e servizi e,trovato 
l'accordo stabilito il nuovo preventivo.
Sempre la gentile signorina mi ha detto che dopo pochi minuti avrei potuto 
visualizzare la proposta nella mia area sul loro sito.
Niente di tutto ciņ....
Richiamo e mi dicono che per un errore della " gentile signorina" non avevo 
la possibilitą di visualizzarlo.
Mi dicono anche che dopo un 2-3 ore sarebbe andato tutto ok.
Niente di tutto ciņ....
Mi richiamano la sera dicendomi che per problemi al loro sistema non avrei 
visulaizzato il preventivo siģul loro sito.
Tantomeno potevano spedirmelo sia per posta sia via mail !!!!
Mi hanno detto di effettuare il bonifico e poi mi sarebbe arrivato il tutto 
con le clausole discusse a voce !!?!??!???
Voi che fareste ?
Scusate per l lunghezza del messaggio.
Grazie a chi vorrą aiutarmi. 

"Charts" ha scritto nel messaggio...

Fattelo mandare via fax .
Io personalmente non invio nessuna cifra senza un qualcosa di scritto.
Tieni presente che il perfezionamento del contratto avviene col pagamento 
del premio, anche di una sua parte.
Marco 

 Voi che fareste ?
Non avere dubbi: cambia assicurazione.
Gli "accordi verbali" sono utilizzabili in caso di intese tra parenti, amici
e similari, non nei contratti assicurativi.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Marco
Gia,avevo dimenticato....per "motivi tecnici"  mi hanno detto che non 
possono spedirlo neanche via fax.
Negato anche il piccione viaggiatore!!
E vuoi saperne di più ?
Visto l'innalzarsi del mio tono di voce al telefono,la signorina esclama: 
"insomma se non è contento dei nostri servizi mandi la disdetta!!
Come dice Valerio Staffelli: ma roba dell'altro mondo!!!!
E credo che questa volta mi toccherò contattarlo. 

 E credo che questa volta mi toccherò contattarlo.
Fossi in te comincerei a dubitare anche sul fatto che prestino una qualunque 
forma di garanzia...
Hai certamente avuto un disguido dovuto ad operatori scortesi e mancanza di 
uffici aperti al pubblico.
Se hanno un servizio clienti, scrivi loro.
Marco 


Beh la tua domanda č scontata. Che vorresti fare?..rinnovare con una
compagnia che non č stata in grado di spedirti una email o una lettera per
formalizzare la proposta di rinnovo?
Sicuramente si č trattato di un caso particolare altrimenti sarebbe
impossibile operare per una assicurazione online con questo tipo di
problemi.
Sarebbe interessante sapere il nome di questa societą..
Ciao
Giuseppe

 Giuseppe
La compagnia e la Linear ,mi hanno confermato che non mi manderanno nulla 
prima del pagamento.
Anzi la signorina di turno sembrava di avere molta fretta nel disdire la mia 
polizza.....
La cosa mi puzza...
Tra l'altro sono in 1 classe da anni !
Non c'è nessuno che mi sadire a chi rivolgermi per avere un parere ?
Ho provato sul sito dell'isvap ma non ho trovato ne email ne contatti 
telefonici. 

 telefonici.
PS: ho corretto un piccolo errore :-) 

 ha scritto nel messaggio
news:9M3id.119072$b5.59...@news3.tin.it...

La cosa puzza molto anche a me, considerando che in Linear la voce
"disdetta" non esiste.
Le polizze scadono automaticamente a fine periodo, se paghi si rinnovano
altrimenti nulla è dovuto.
Il fatto che non siano in grado di spedire una mail o una normale lettera
sembra ancora piu' incredibile, sono in classe 1 pure io ,da anni mi fanno
sempre prezzi imbattibili e si sono sempre dimostrati pronti e competenti.
In particolare quando ho dovuto far rettificare la proposta di rinnovo  (di
solito ti aggiungono qualche garanzia non richiesta) la cosa è stata molto
rapida ed efficace.
Ti assicuro che possono spedire sia fax che mail che normali lettere e che
il loro sito, per quanto riguarda la mia polizza, funziona benissimo.
Il fatto che ti chiedano di pagare senza spedirti la proposta di rinnovo è
perlomeno bizzarro,direi incredibile.
Tieni conto poi che con Linear puoi esercitare il diritto di recesso.(cosa
impossibile con le compagnie assicurative tradizionali). Quindi quando
ricevi il contratto, se non ti aggrada, lo rispedici indietro e ti
rimborsano il premio.
Ciao
Giuseppe

 rimborsano il premio.
Decurtando un po' di soldini a vario titolo ed in modo cristallinamente 
legale.
Un esempio? Oneri fiscali (23% sull'RCAuto) a carico del Cliente, pag. 4 
art. 3 delle Condizioni Generali d'Assicurazione.
Mi sembra proprio un bel suggerimento...
BRAVO PEPPE!!!
Marco 

 Un esempio? Oneri fiscali (23% sull'RCAuto....
Chiedo scusa, imprecisione.
Tasse non rimborsabili al 12,5%... ma il concetto sostanziale rimane.
Marco 

 ha scritto nel messaggio
news:zF4id.123$2V...@tornado.fastwebnet.it...

Beh certo,il diritto di recesso è un livello di garanzia che voi operatori
"tradizionali" non potete nemmeno sognarvi, dovresti sciacquarti la bocca
prima di parlarne.
Io non ho suggerito di restituire il contratto, sarebbe assurdo pagare per
una polizza che non hai visto, ho solo fatto notare che con Linear hai dei
vantaggi che per esempio operando con i broker oppure in agenzia non avresti
mai. Quante ne abbiamo lette di assicurati fregati dai loro
broker/consulenti/amici? E senza diritto di recesso.
Ciao
Giuseppe

 broker/consulenti/amici? E senza diritto di recesso.
Anche dal sentito dire degli amici... ma probabilmente poiché trattasi della 
tua stessa Compagnia, ti senti colto sul vivo... ma tutti qui ricordiamo che 
già una volta decantasti un difetto come pregio (rinuncia alle rivalse per 
ubriachezza).
Il consiglio giusto è di leggere bene (ove possibile se ti mandano le cose 
scritte, quando le mandano eh?) e NON di sottoscrivere che poi POTRESTI 
ANCHE recedere visto che c'è la clausola. Le cose vanno dette complete ! Se 
vuoi recedere... perdi SOLO il 12,5% dell'RC.
Marco

del premio, anche di una sua parte.
Di una parte, non credo.
Da sempre, il pagamento parziale non č un pagamento.
A.L.

prima di parlarne.
Il diritto di recesso è codificato per legge da tredici anni, ed è lo stesso
per tutti gli operatori.
Le imprese che non hanno una sede aperta al pubblico sono in generale
obbligate dalla normativa vigente a concedere un diritto di ripensamento più
ampio, e stai tranquillo che quando ottemperano non lo fanno per bontà
d'animo ma perchè lo Stato impone così.
Va comunque detto che in assenza di perfezionamento non si applica il
recesso perchè il contratto non esiste e non è mai esistito. E non c'è
perfezionamento fino a quando il contratto non viene debitamente
sottoscritto, non potendosi ritenere il pagamento del premio, di per sè, un
"comportamento concludente" necessario e sufficiente.
In questo caso la Compagnia, telefonica o tradizionale che sia, procede al
controincasso amministrativo del premio e rimborsa il cliente tasse
comprese.
A.L.

 A.L.
Scusa Alex ma a tutt'oggi ho disciplinato in alcuni mandati e lettere di
collaborazione la copertura provvisoria consistente nell'incasso di una
parte del premio e nel lasso di 30gg per perfezionare l'intero incasso di
rata. Ovviamente tutto ciň in assenza di appendici nel contratto.
Marco