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Titolo: Sorpresa in agenzia viaggi

Salve a tutti..
la settimana scorsa sono andato in agenzia viaggi per ritirare un biglietto
aereo e mi sono trovato la sorpresa che dal primo marzo l'agenzia ha messo
delle commissioni di 50 euro per ogni biglietto intercontinentale
emesso.Davanti alle mie rimostranze mi è stato spiegato che la compagnia
aerea aveva improvvisamente azzerato le commissioni riservate alle
agenzie(probabilmente per evitare degli aumenti)  e che quindi se volevo
usare i loro servizi avrei dovuto pagare.Francamente la cosa mi ha fatto
pensare..e mentre acquistavo il biglietto dal sito internet della compagnia
stessa al fine di non pagare i 50 euro..ho pensato che in effetti si tratta
di un bel progresso nel rapporto tra il cliente e la compagnia,soprattutto
in termini di chiarezza e di prezzi.
In effetti mi ricordo che la signorina dell'agenzia quando le dicevo di
trovare prezzi migliori sui siti delle compagnie si lamentava con la collega
dicendo che dovevano protestare con il rappresentante affinchè mettessero in
internet le stesse tariffe dell'agenzia.
In effetti penso che anche con le assicurazioni (intendo quelle non
telefoniche) si assisterà in un tempo piu o meno breve alla vendita diretta
di polizze da parte della compagnie stesse saltando l'intermediazione
dell'agente.Facendo un paragone, chi vorrà utilizzare l'agente per stipulare
polizze piu' complicate o avere una consulenza particolare ne pagherà il
servizio a parte, lasciando a quelli che invece debbono semplicemente pagare
il rinnovo o preferiscono fare da soli la possibilità di risparmiare sul
prezzo pagato.A quel punto dovrebbe essere chiaro che l'unica differenza tra
la stessa polizza acquistata in internet o dall'agente è solo nelle
provvigioni che vengono caricate.
Per lo meno quella dell'agenzia di viaggio non ha potuto dirmi che il
biglietto acquistato in internet era differente da quello che emetteva
lei....
Saluti
Giuseppe

sinceramente lo spero!!
così non ci saranno più rompic... in giro x l'agenzia a lamentarsi perchè
quella o quell'altra compagnia non gli liquidano un sinistro celermente....
(cosa c'entra la sua agenzia che ha fatto tutto ciò che c'è da fare, se
altri non liquidano???)
se fanno l'emissione diretta, che si sorbiscano pure la gestione sinistri
con call-center
non ci saranno più questi discorsi da bar sulle differenze tra telefoniche e
tradizionali....
se un cliente si stipula una polizza "a c...zo" e la compagnia gli fa una
rivalsa o lo liquida in proporzionale, può prendersela solo e sempre con sè
stesso, invece che dare a tutti i costi sempre la colpa a qualcun'altro!
tutti noi potremo dedicarci a rami "più seri e gratificanti" non dal punto
di vista economico, ma della qualità professionale: è ben diverso "vendere"
un prezzo di una RCA confronto ad assicurare che so, un centro commerciale
od un semplice negozio, nel quale il titolare chiede e si informa non con lo
scopo di spendere poco, ma per essere assicurato bene!
in questi casi non gli passa nemmeno per la testa che ci siano delle
compagnie che lo assicurano via etere o via filo.... loro vogliono sapere
con CHI hanno a che fare e a CHI si devono rivolgere in caso di sinistro....
infine... ben venga anche per questo motivo: le consulenze saranno tali e
finalmente remunerate.... "il cliente vuol sapere perchè paga così poco con
X anzichè con Y?"...
bene, mi da 50 euro, gli analizzo le 2 polizze, e gli do il mio parere....
quindo... spero che arrivi presto quel giorno!!!


uhm..quindi adesso lavori gratis?

adesso non posso chiederti dei soldi se mi vieni a chiedere com'è fatta la
tua polizza...
il guadagno c'è sulla stipula di contratti.....
paradossalmente: se 1000 clienti vengono da me per avere maggiori
informazioni sulle polizze, e vanno a contrarre da un'altra parte, io non ho
alcunchè di guadagno...
guadagno di più se ne arriva 1 e gli faccio la polizza ;)
nel discorso che facevo, invece, ci sono molti lati positivi... vuoi la
consulenza di un professionista? bene... parcella e hai la consulenza...
ma sai in italia chi sarebbe disposto a fare una cosa del genere? pagare per
scegliersi un assicurazione?
ben, ci siamo già capiti ;))
il miglior consulente sarebbe il soltio amico al bar.... fino al prossimo
sinistro....
;)
ciao
ciao

 ha scritto nel messaggio
news:c2g5ff$a0k$1...@lacerta.tiscalinet.it...


comunque... tornando ai 50 euro.... sono comprensibili....
amche in ambito assicurativo se la differenza fosse 50 euro sarebbe
attribuibile ai differenti costi gestionali...
ma quando le differenze arrivano a superare a volte i 200 euro, fidati che
qualcos'altro c'č....
ciao

 ha scritto nel messaggio
news:S_q3c.58837$Kc3.1...@twister2.libero.it...

Mi fido, fammi un'esempio concreto.Dimmi le garanzie che ho in piu' rispetto
alla RCA linear e genialloyd,magari mi convinci.
Ciao
Giuseppe