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Titolo: Assicurazione casa

Ciao tutti.
Da un po' di tempo ho una assicurazione sulla casa che copre, tra
l'altro, la ricerca guasti alle tubature.
A Gennaio capita che il condomino sotto di me suona alla mia porta e mi
dice che ha una chiazza di umidita' proprio sotto il mio bagno. Vado a
vedere, e effettivamente c'e' una bella pozza direttamente sulla
verticale della mia doccia.
La polizza copre espressamente questi casi: "...indennizzare
l'assicurato delle spese necessariamente sostenute per la demolizione e
il ripristino di parti di fabbricato al solo scopo di ricercare ed
eliminare la rottura che ha dato origine allo spargimento d'acqua".
Ora, il problema e' che il signor perito fa finta di non esistere: e'
sempre irreperibile, non si fa sentire, sono riuscito a braccarlo al
telefono due volte e entrambe mi ha garantito sul suo onore che il
giorno dopo mi avrebbe telefonato per prendere appuntamento, in quel
momento aveva un impegno urgentissimo. Gli inutili del call center
della compagnia non sono stati ammaestrati a fare nulla piu' che dire
"inoltro la pratica". In pratica e' da un mese tondo che ho denunciato
il sinistro, sono senza doccia, mi lavo a pezzi e ho le ragnatele sotto
le ascelle, c'e' di buono solo che in metropolitana non ho piu' la
folla che preme da tutte le parti.
Possibile che possano tenermi in scacco cosi', solo con un "perito" che
finge di essere troppo impegnato per fare il suo lavoro?
Posso semplicemente avvisare la compagnia per raccomandata, fare i
lavori per ripristinare la doccia e poi inviare il conto? Tanto non e'
che il perito possa vedere un granche' dal mio lato, c'e' solo una
doccia vecchia....
cia'
Max


 Quel poveraccio del perito, che incassa 30 euro lordi per venire da te a fare 
il sopralluogo, ( sai, i call centre ammucchiano una ventina di giovanotti di 
belle speranze  ed in cambio hanno tutti i sinistri della regione  per quella 
compagnia...) aspetta di avere almeno altri due sopralluoghi nella tua zona 
prima di venire.
Ma tu puoi fare foto, riparare e far fatturare il danno...poi sarai risarcito, 
al lordo di franchigia di polizza, che resta interamente a tuo  carico nel caso 
di rottura di pertinenza del tuo appartamento e solo in quota  millesimale nel 
caso di rottura di tubo facente parte dell'impianto comune...
 In ogni caso, trenta giorni sono il tempo  che ci mette la prtatica ad arrivare 
al perito+ 15 giorni per la gestione+ 10 per il sopralluogo, sei   nei tempi 
medi.. Immagina che in una citta' come Roma una compagnia media gestisce 7-8 
mila sinistri del genere all'anno con una ventina di periti addetti, due 
supervisori ed un paio di liquidatori...
Fai pure i lavori, basta che li documenti con foto  ( non troppe, 5-6...) e poi 
tutto va a posto...
Raffaele 

verticale della mia doccia.
Lettera all'ISVAP e p.c. alla compagnia.
Il perito si materializza a casa tua come per incanto.
Ciao

 prima di venire.
Quel poveraccio del perito avra' anche le sue ragioni, ma potrebbe
quantomeno evitare di prendermi per i fondelli "Certo, nessun
problema...Ach! Un impegno improvviso! La richiamo domani" quando e'
ovvio che tre perizie nel giro di tre mesi in un paese di provincia da
4000 anime non le avra' mai da fare...
Grazie per i consigli, vedro' se riesco a bucare il muro di gomma del
call center e scoprire se si fanno bastare le foto. 
cia'
Max

 ha scritto nel messaggio 
news:1139745793.5...@o13g2000cwo.googlegroups.com...

 Guarda che il contratto parla di conservazione delle tracce del sinistro: Il 
pavimento riparato , la tubazione rotta  conservata e le foto sono piu' che 
sufficienti per un sinistro da 800-1000 euro...Non devi chiedergli nulla, gli 
dici cosa fai e  che se non lo vedi entro 15 giorni scrivi all'isvap...Manda un 
fax  al call   e minaccia un telegramma se non si sveltiscono..
Raffaele 

 Ciao
Ovviamente da inviare per raccomandata A/R, l'unico strumento che abbia
un valore legale.
-- 
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Telegramma.....se vuoi essere cattivo.
 Raffaele