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Titolo: Teleconomy Internet:Attenzione vi portano via i soldi

31/07/2006
salute a tutti
Vi racconto la mia disavventura per far si che non capiti ad altri e
consiglio comunque strade alternative
Non sono raggiunto da ADSL e quindi devo utilizzare linee analogiche.
Premetto che utilizzo internet per lavoro
a gennaio 2006 ho disdetto tiscali flat analogico che risultava più
costosa di Telecom.
Ho fatto abbonamento Teleconomy Internet (10euro + iva al mese per
24ore su 24 e 7 giorni su 7)e siccome con 191 devi fare un altro
abbonamento o fatto "teleconomy national aziende 2". (4,5 euro al mese
per bonus di 2 ore di traffico locale e interurbano)
Da notare che io in media al bimestre non raggiungo i 10/15 euro di
telefonate quindi l'ho dovuto fare solo per Teleconomy Internet.
Alcuni giorni dopo avere fatto l' abbonamento ho chiamato 191 per
sapere se era stato attivato Teleconomy Internet la risposta è stata
positiva (il numero comunicatomi è stato  7010191191)
peccato che la bolletta 02/06 era di 207,50 di cui euro 121      e e
passa di internet e poco piu di 6,00 di telefono (chiamate a fisso e
cellulari comprese).(internet non doveva essere conteggiato in quanto
Teleconomy Internet)
Ovviamente ho chiamato 191 che mi ha promesso chiamata da parte di
amministrativo, non pervenendo questa ho giustamente, ritengo, bloccato
il pagamento in banca. Dopo aver parlato con amministrativo, che mi ha
dato ragione avendo riconosciuto la loro mancata attivazione
dell'abbonamento e il non comunicato cambio di numero (7020191191), ho
eseguito comunque il pagamento totale con la loro promessa che la
successiva nella fattura avrei  avuto accredito del pagato in più, ho
pagato 8/10 gg dopo scadenza (ho pagato anche importo non dovuto !!!)
ATTENZIONE RICORDARE QUESTO PASSAGGIO.
Bolletta 03/06 ancora errata da parte loro pur avendomi accreditato i
100€ spesi in più la volta precedente  mi avevano ancora conteggiato
130 euro di internet (invece dei 10 di Teleconomy Internet).
Di nuovo 191, altro amministrativo, mi riconosce la ragione mi dice di
NON PAGARE in quanto sono  in CREDITO di circa 20 euro ( il costo delle
telefonate era di circa 11 euro)
Bene la sorpresa avviene con bolletta 04/06 di 213,50 euro
Finalmente Teleconomy Internet attivato (pago per internet 10 euro di
abbonamento)  le telefonate sono di nuovo circa 11 euro e allora da
dove arriva il totale di 213,50 IVATO ?
Mi hanno addebitato 12,45 euro per ritardo bolletta 02/06 (ma al
massimo ero io che dovevo farmi pagare interessi in quanto pagato non
dovuto) e udite udite , 103,29 euro per anticipo conversazioni (non li
raggiungo in due anni) , se questa NON E' UNA MASCALZONATA E  UN FURTO
COSE'.
Va bene che questo è un paese che chi ruba è premiato ma ora mi
sembra si esageri
Da notare che ho Telecom da circa 10 anni , prima come 187 e poi come
191 e non ho mai tardato nessun pagamento e ora devo essere puntito  io
per la loro INCOMPETENZA..
Scusate lo sfogo ma vi avverto , STATE ATTENTI A TELECOM !!! ,
rischiate che vi portino via i soldi e non potete farci niente, anzi
pagate interessi sui loro addebiti impropri.
(N.B. vorrei anche sapere da dove escono gli undici euro di telefonate
dato  che  da loro estratto conto tutti i costi telefono sono 0 in
virtù di "teleconomy national aziende 2"  e non risultano telefonate
su cellulari, probabilmente mi RUBANO anche questi)
C'è qualcuna che sa indicarmi come uscire da questa brutta storia con
questi furfanti, a chi posso rivolgermi.
Un avvocato temo mi costi più di quanto devo a loro (e loro giocano su
questo).
ciao e grazie per eventuali consigli
Guido

ciao e grazie per eventuali consigli
Sul fatto "ATTENTI A TELECOM", sono d'accordo. Io e' una vita che
"lotto" con telecom per vari motivi.
Ma per la teleconomy non posso dire proprio nulla di negativo, anzi e'
la prima volta che telecon fa qualcosa di buono. Io l'ho attivata a
dicembre scorso, dopo 2 giorni gia' era attiva ed e' sempre andato
tutto bene. Nel tuo caso e' stato la concausa di un tuo errore e una
"distrazione" dell'operatore del 191, infatti e' da tempo noto che il
numero da fare e' 7020191191 e non 7010191191

"Minelli" <min...@no.spam.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:4ukrc2hasego81dmg...@4ax.com...

ovviamente volevi dire 7020187187 :)
E poi uno dice che arrivano le bollette sballate :))
con osservanza 

[cut]
ogni tanto sei andato sul sito per dare una controllatina allo stato
dell'abbonamento?
Mai fidarsi, mai...

 ovviamente volevi dire 7020187187 :)
No: guido2k voleva dire proprio quello che ha detto!


Minelli ha scritto:

mi dispiace ma di mio errore non c'è ne ombra, come aveva ammesso
telecom, il numero a gennaio era quello e comunque me lo hanno dato
loro (191) al momento dell' abbonamento.
Comenuque non è teleconomy il problema, il problema è che uno paga
anche i loro errori.

guido2k ha scritto:

Dunque anche mio padre ha avuto il tuo problema.
Disdimmo elitel per tornare in telecom, richiedemmo la teleconomy zero
aziende che risulta attiva, ma per 6 mesi li hanno messo questa
teleconomy internet di 10€ al mese che si chiama opzione on.line
nonostante ke nn interessa a papa'. Dopo 5 solleciti, finalmente ecco
un rimborso di 40€ relativo a due bimestri di opzione on line...
Quando si ordina a telecom è meglio sul sito 187 o 191.
Eccone un altra:
La centrale ha mandato in blocco la linea di papa' e dopo 20 chiamate
è stata sbloccata da un operatore fiorentino del 187 e non 191!!!

questo).
Rivolgiti al codacons e fai una bella denuncina alla polizia postale per 
cautelarti.
-- 
Saluti
Alec (28,72+,CT)
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