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Titolo: Pago modem che non ho

Aiutatemi non so cosa fare.
Allora...ho internet da almeno tre anni (sempre alice Adsl flat ), la
mia prima attivazione fu fatta grazie ad una promozione in cui oltre a
tre mesi di internet gratis, mi si vendeva il modem a 50 euro pagabili
in 5 rate.
Così è filato liscio per due anni e mezzo. Qualche mese fa sono
passato dalla 4 mega alla 640. Da lì in poi mi si è stato attribuito
un pagamento aggiuntivo del modem Alice Gate da 5 euro al mese, modem
che non solo non ho (quello che in pratica ho comprato è il 302T) ma
che non mi è stato inviato neppure per sbaglio (e allora potrei
capire).
Fatto sta che parlando con gli operatori telecom, non solo prima mi è
stato dato ragione fino in fondo (ma poi non hanno fatto niente per
modificare) ma ora dicono che il modem lo devo pagare a noleggio e
adirittura, prima non lo pagavo solo per loro errore (e dunque sarei in
debito verso di loro di 5 euro al mese per tutti questi anni)....
inoltre dunque a non volermi rimborsare (sono solamente 13,40 euro) mi
dicono che dovrò pagarlo fino alla fine del contratto...
Sinceramente non posso sempre parlare con questa gente qua...ditemi
cosa posso fare...una raccomandata? a chi mi posso rivolgere?

 ha scritto nel messaggio news:1162063713....@b28g2000cwb.googlegroups.com...
Aiutatemi non so cosa fare.
Allora...ho internet da almeno tre anni (sempre alice Adsl flat ), la
mia prima attivazione fu fatta grazie ad una promozione in cui oltre a
tre mesi di internet gratis, mi si vendeva il modem a 50 euro pagabili
in 5 rate.
Telecom non ha mai venduto modem.
I 50? sono un contributo di attivazione di Alice con modem a noleggio (altrimenti avresti pagato 28?).
Per un certo periodo venivano ratiezzati.

"Antrox"  ha scritto nel messaggio 
news:1162063713....@b28g2000cwb.googlegroups.com...
Aiutatemi non so cosa fare.
Allora...ho internet da almeno tre anni (sempre alice Adsl flat ), la
mia prima attivazione fu fatta grazie ad una promozione in cui oltre a
tre mesi di internet gratis, mi si vendeva il modem a 50 euro pagabili
in 5 rate.
Francamente non ricordo fosse mai esistito codesto promo.
L' unica formula dove si paga i 50, era su AliceFree,
che comunque NON da' la proprieta' del modem.
Così è filato liscio per due anni e mezzo. Qualche mese fa sono
passato dalla 4 mega alla 640. Da lì in poi mi si è stato attribuito
un pagamento aggiuntivo del modem Alice Gate da 5 euro al mese, modem
che non solo non ho (quello che in pratica ho comprato è il 302T) ma
che non mi è stato inviato neppure per sbaglio (e allora potrei
capire).
Potrebbero esserci 2 situazioni: Avevi il vecchio abbonamento
"Alice Flat con tecnico a domicilio" dove nello stesso canone era
compreso il noleggio del modem, obbligatorio all'epoca.
La variazione a 640 ti riduce il canone Adsl, ma ti scorpora a parte
il prezzo del modem, oggi facoltativo. Se e' così non c'e' errore.
Devi renderlo per non pagare piu'.
Se invece l'abbonamento che avevi era "Alice 4 Mega" solo linea,
da circa 59+iva a fattura, e il passaggio a Flat 640 ti ha riproposto il 
modem,
allora hai ragione, e' stato erroneamente movimentato il materiale,
puoi chiedere di toglierlo e di riavere quanto pagato.
Nel caso manda un fax.
)\/).

"61S"  ha scritto nel messaggio 
news:45444e2c$0$19241$4faf...@reader4.news.tin.it...
"Antrox"  ha scritto nel messaggio 


Infatti non c'e' mai stata. Pero' lui asserisce che e' sempre stato Flat,
fin dall' inizio, mai Free. Se e' davvero cosě quindi, quei 50 rateizzati 
potrebbe
essere stato una sorta di abbonamento a qualche servizio, che so, calcio, 
film...
Sarebbe interessante sapere con quale voce in fattura ha pagato
le 5 rate, ma non ce lo ha detto.
Oppure,con buona probabilita', era nato Free, ha avuto i 50 rateizzati, ha 
beneficiato di 3 mesi
a traffico gratis, poi e' passato a Flat 4 Mega (con il modem registrato
*erroneamente* ancora come comodato gratuito).
Poi passa a Flat 640 e correttamente stavolta, il modem gli passa a nolo.
Per essere certi di cosa e' successo, andrebbe visto lo storico;
L'unica cosa certa e' che quei 50 NON sono per la vendita del modem.
)\/).


Infatti  io sono passato:
Alice Free (periodo gratuito)
Alice Flat (solo linea)
Alice Flat 4 mega (solo linea)
Alice 640 (mi fanno pagare il modem)
Allora mi chiedo che promozione è farti pagare 50 euro per avere un
modem in comodato d'uso gratuito se poi vale solo in certe condizioni e
sopratutto se in negozio l'ho compro a 40 euro.
Grazie

Ultima domanda:
ma se rispedisco il modem (e qual'è l'esatta procedura?) posso subito
farmi eliminare questa voce e passare al canone solo linea oppure devo
aspettare cmq un anno (ma io voglio solo cambiare e non disdire
l'intero abbonamento)?
grazie e arrivederci

 che comunque NON da' la proprieta' del modem.
Infatti  io sono passato:
Alice Free (periodo gratuito)
Alice Flat (solo linea)
Alice Flat 4 mega (solo linea)
Alice 640 (mi fanno pagare il modem)
Tu avevi scritto che eri nato come FLAT.
Ora si spiega i 50 euro a rate.
In teoria all' epoca avresti dovuto pagare il modem anche per il
periodo che eri flat 4 mega, probabilmente hanno commesso
un errore (a tuo favore).
La cosa migliore da fare e' restituire il modem tramite pacco
postale ad Asti se non vuoi pagarlo piu'.L'avvocato non serve.
)\/). 


Guarda che questa è stata una truffa visto che anche sul blog di
Grillo se ne parla (l'avvocato non serve solo perchè siamo nel paese
delle banane)
Cmq se hai voglia mi puoi dire perchè devo rispedire il pacco ad Asti?
non basta portarlo in un centro 187 ?
Fatto questo poi posso chiedere il passaggio al contratto senza linea o
bisogna aspettare un anno?

 Francamente non ricordo fosse mai esistito codesto promo.
CodestA promo.
o se come gli avevo detto già inizialmente "se sarebbe
passato alla flat"...questa è truffa punto e basta
Uno STRAFALCIONE punto e basta... :-D

 Uno STRAFALCIONE punto e basta... :-D
Cioè non capisco cosa mi vuoi dire.
Dici che ho sbagliato io?