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Titolo: assicurazione inefficiente

ho una polizza decennale sulla malattia e interventi clinici.
sono giunto al quarto anno senza mai sinistri e pagando sempre regolarmente
circa 750 euro annuali.
ora ho chiesto il rimborso di un piccolo intervento ambulatoriale fatto in
ospedale in giornata ( per cui secondo quanto detto esplicitamente in
polizza e confermato in agenzia ho diritto solo al rimborso delle spese da
me sostenute , cioe il ticket di circa 70 euro complessivi che ho pagato ).
fino a qui tutto ok ......... sono quattro mesi che aspetto il rimborso
........tra l'altro se non chiamavo io direttamente l'ufficio sinistri
ancora era tutto bloccato.
nessuno si e' mai degnato di comunicarmi niente!
allora....prima mi rispondono che secondo le mie condizioni di polizza non
ho diritto ........poi midicono che si sono sbagliati ma che manca la
cartella clinica ........poi quando dico che non esiste la cartella
clinica....mi chiedono gli originali della prescrizione medica per
l'intervento........poi mi dicono che bastano le copie dei ticket
pagati.....
insomma praticamente gli basta quello che io ho fornito quattro mesi
fa.....comunque adesso la pratica andra in sede centrale per cui ci vorra
altro tempo ...insomma  ancora non e' arrivato niente alle mie tasche...
io  dal momento che il mese scorso scadeva l'annualita'  polizza , non ho
pagato  e non intendo piu' pagarla per cui  mi aspetto prima o poi una
lettera del loro avvocato .
secondo voi alla luce dei fatti quindi dell'inefficienza completa della
compagnia, ho la possibilita'  di  spuntarla e farmi annullare la polizza?
come procedere per  non restare legato a questi incapaci per altri sei anni
?

 come procedere per  non restare legato a questi incapaci per altri sei anni?
Se le Condizioni Generali di Assicurazione lo prevedono, entro 60 giorni dalla liquidazione (o dal rifiuto all'indennizzo) puoi mandare una raccomandata alla sede della Compagnia.
E' il recesso per sinistro.
Credo, però, che la rata in scadenza debba essere pagata...
Facci sapere. Ciao.
-- 
Zac
Se vuoi scrivermi, togli tutti i gatti.
Per favore, non inviatemi allegati in formato Word o Power Point:
http://www.fsf.org/philosophy/no-word-attachments.it.html
Vi ringrazio.


che schifo tutta questa trafila per 70 euro? ti lascio immaginare il giorno
in cui dovresti ricevere un risarcimento consistente...
Ciao
Giuseppe

?
Purtroppo, quello della disdetta è uno dei pochi ambiti che le
compagnie gestiscono magistralmente: se le condizioni di polizza lo
prevedono potrai disdettare la polizza, ma se è prevista la rinuncia
alla disdetta per sinistro da parte della compagnia (normalmente le
polizze malattia la prevedono), non ci sarà nulla da fare, e non ti
rimane altro che aggrapparti all'italica furbizia facendo come ora ti
spiego.
Le polizze di quel genere, dopo 6 mesi dalla scadenza del premio non
pagato (e se la compagnia non ha agito nei tuoi confronti), possono
essere annullate di diritto.
Prova ad andare all'agenzia dicendo che per il momento hai problemi di
denaro e non puoi pagare, chiedigli di evitare di passare la pratica
al legale...insomma, cerca di far passare i 6 mesi magari giocando
sulla loro disorganizzazione sperando che non ti notifichino la
richiesta di pagamento con raccomandata. Poi, dopo 6 mesi ed un
giorno, gli mandi la richiesta di disdetta per decadenza dei termini.
Il premio lo dovrai pagare, ma almeno ti levi di torno gli incapaci.
Ciao

 quiz, e chi piu' ne ha piu' ne metta).
Ma nel caso di Roberto è proprio l'ufficio sinistri che si è espresso con
incompetenza e/o  disorganizzazione, non l'Agente.

incompetenza e/o  disorganizzazione, non l'Agente.
Anche qui hai letto a vanvera.
Roberto ha detto che se non avesse personalmente chiamato l'ufficio
sinistri, a quest'ora sarebbe ancora li' a mandare fotocopie di
cartelle cliniche a chi diceva di non averle mai avute, cioè
l'agenzia, cioè l'Agente. E se non avesse chiamato da incazzato, anche
l'ispettorato avrebbe continuato a dormire sonni profondi.
Vedrai (mi rivolgo a Roberto) che ora la compagnia tornerà a
funzionare come un orologio svizzero (lettera che l'avvocato ti
invierà compresa), sino al prossimo sinistro.
Ciao

 il giorno in cui dovresti ricevere un risarcimento consistente...
Sadda'sfastirià (si dovrà scocciare) di chiederlo, no?

aggiungo che le strutture liquidative delle compagnie, sono assediate da
avvocatucci parafangai, carrozzieri aguzzini, e infortunistiche varie,
dimenticando di trattare con attenzione e partecipazione i sinistri dei
clienti della stessa compagnia per cui lavorano.
amen

 ha
scritto:

Certo.
E questa è la conseguenza del voler gestire tutto in economia.
Una volta (non nel 1500 a.c.: una decina di anni fa) quando avevi un
sinistro, andavi a trattare con il liquidatore all'interno
dell'agenzia. Ci si guardava in faccia, si dialogava, si comunicava,
si trasmettevano percezioni ed opinioni. L'assicurato che voleva
marciarci veniva facilmente individuato cosi' come il liquidatore
incapace.
Poi si è deciso di risparmiare anche su quello, ed oggi trovi
compagnie che nella più rosea delle ipotesi hanno un solo centro di
liquidazione che serve tutta una regione (numero di telefono
sistematicamente occupato, e numero "segreto" ad uso interno), altre
che a seconda del tipo di sinistro hanno il cls in zona oppure no, ed
altre (ormai è quasi la prassi) che hanno solo un misero call-center
(che ti spacciano come "servizio 24 ore su 24") che funziona poco e
male.
Ovviamente, alzato questo muro tra compagnia ed assicurato, che
permette a nessuno di mettere la propria faccia di fronte al cliente
se non quella di un agente anch'egli totalmente disarmato, inizia la
festa. Ci si inventano reticenze inesistenti, aggravamenti di rischio
mai esistiti, fantasiose interpretazioni delle condizioni di polizza,
si può dire di non aver mai ricevuto un fax, di non aver ancora
ricevuto la perizia...e se vuoi dire a qualcuno che è un coglione,
glielo devi mettere per iscritto ed aspettare un mese per avere la
risposta.
Bastano due balle ben raccontate o due equivoci, per far passare
infruttuosamente due o tre mesi.
Nessuno mette nulla per iscritto, nessuno si sbilancia (se non a
parole), e nessuno si prende due sani calci nel culo.
Mettere per iscritto la reiezione del sinistro? Ma siamo pazzi? Dai
all'assicurato due possibilità: quella di sbugiardarti davanti al
giudice, e quella di disdettare il contratto! Non sia mai!
Se a ciò aggiungi che pure l'agente sta nelle condizioni di dover
gestire la propria organizzazione in economia, e quindi si circonda
spesso di stagiste prese dal Comune, malpagate, e totalmente ignoranti
in materia, quindi incapaci di tener a bada chi sta dietro il muro, la
frittata è fatta.
L'unico ramo che non subisce questo tipo di stortura, è quello della
rc auto ma solo perche' c'e' una serie di leggi che impediscono alle
compagnie di usare lo stesso sistema (infatti qui a marciarci sono gli
assicurati disonesti, ma è altro discorso).
Altro che statistiche...
Ciao

AC wrote:
[mega cut]
Vorrei mettere un punto fermo sulla questione.
I disguidi accadono, gli errori pure, gli imbecilli esistono dappertutto,
gli incompetenti e/o incapaci anche, ma per favore, NON fare di tutte le
erbe un fascio.
Esistono anche compagnie che pagano (abbastanza) in fretta, che se dal
referto di ingresso e uscita dall'ospedale risulta con chiarezza la
patologia dell'assicurato liquidano la diaria da ricovero senza nemmeno
chiedere la cartella clinica e pagano nel giro massimo di 30 giorni dal
ricevimento, in agenzia, del certificato di dimissioni dall'ospedale.
Questo per rimanere nel quesito iniziale.
Ma vale anche per le altre tipologie di sinistro, non solo ramo malattia.
E qui mi fermo, non intendo fare commenti relativi alle tue passate mandanti
.
Ciao
--
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it
natalia...@NOSPAMtiscalinet.it

 prescrizione.
Non ti importa sapere se su 100.000 sinistri se ne liquidino 99.900,  ti
bastano quei 100 non liquidati  su 100.000 per bollare tutte le
assicurazioni con termini come "criminale", "delinquenziale".
Non è così che si può analizzare seriamente i problemi. Con questi
presupposti è inutile discutere oltre.

Ciao
Ciao

presupposti è inutile discutere oltre.
Sei un assicuratore? Tutti i tuoi sinistri vengono liquidati come si
deve? Non sei costretto a farti figure di merda con i tuoi clienti
quando aprono un sinistro? Non sei stato costretto dalla mandante a
comprarti il manuale del perfetto contaballe?
Contento per te, accendi un cero alla madonna, e toccati le palle a
vita.
Ciao