Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: DSL-FIBRA: protestare davanti alla sede.

Per tutti i truffati della DSL con promessa in fibra.
Perchè non organizziamo un sit-in di protesta davanti alla sede di fastweb?
-- 
Cordialmente.
Melus.
Dal mio e-mail togli i simboli di zorro.

Scusate se mi "intrometto" ma l'aria di "sopportazione" che circola non è
proprio corretta.Io sono un "vecchio" abbonato a 1.2 mega e pago 75 euro al
mese per un tutto senza limiti.Il passaggio al nuovo piano tariffario mi
farebbe guadagnare praticamente un niente in termini di velocità,mentre 10
Euro non sono pochi.Tenete conto che un nuovo "abbonato" ottiene senza fare
nulla, allo stesso prezzo che io pagherei per un 2 mega, il seguente
abbonamento:
-Urbane ed interurbane
-4 Mb in Dsl
-20 Ore mese di Ip pubblico
Dal momento che Fastweb non è un "negozio" come mi ha detto una operatrice
commerciale, dove se hai firmato un contratto, quello è e quello ti tieni, a
meno che non paghi di più, credo che sia giusto intentare un'azione legale
per ottenere quantomeno un trattamento "equo" rispetto a chi si abbona.Una
società SERIA e COMMERCIALMENTE CORRETTA avrebe dovuto proporci un cambio
piano alle stesse condizioni di un nuovo abbonato, magari ad un prezzo
maggiore, ma alle stesse condizioni.Se qualcuno sà di cosa si parla, anche
in termin di diritto la RETROATTVITA' della legge è ben chiara.Nel caso in
cui ci troviamo vi è una chiara discriminazione dei "vecchi" clienti, che
non possono usufruire dei nuovi "prezzi" e "promozioni" in quanto hanno solo
una colpa, quella di essere diventati clienti fastweb prima dei nuovi.La
soluzione di "disdire" e "riabbonarsi" sarebbe possibile ma ci farebbe
perdere il numero di telefono attuale, che non potrebbe essere "portato" e
quindi dovremmo cambiarlo, con un mega-disservizio. (ho questo numero da più
di 10 anni)
Se qualcuno ha le capacità d intentare un'azione legale si faccia avanti, io
aderirà senza problemi per far valere i miei diritti, in quanto i clienti
sono tutti UGUALI e devono essere trattati tutti allo stesso modo:
Se pago 100 devo avere 100.
Non devono esserci clienti che pagano 100 e hanno 200 perche sono "venuti"
dopo o "al momento X".
Semplicemente SLEALE la politica commerciale di FASTWEB,
A presto
Fabrizio

 meno che non paghi di piů, credo che sia giusto intentare un'azione legale
Il Sit-In secondo me e' una vaccata ;-)))
Una protesta di massa magari riuscendo a coinvolgere qualche associazione di
consumatori sarebbe interessante...
ovviamente IMHO.
Stef_Ozzy

 dopo o "al momento X".
Questo e' il tuo punto di vista, non la verita' assoluta.
Ci sono un sacco di situazioni in cui spesso e volentieri quello che
arriva dopo compra meglio spendendo meno.
Vuoi un esempio?
Prendi il tuo computer.
Quanto lo hai pagato?
E quanto costa ora un modello equivalente?
Converrai con me che con meno di quanto tu abbia speso a suo tempo oggi
e' possibile prendere qualcosa di superiore.
Nessuno pero' si scandalizza per questo.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

Ebbasta rosicare...

 dopo o "al momento X".
Perchè non ci devono essere clienti che pagano di più o di meno a seconda
del momento in cui hanno sottoscritto? Dal punto di vista legale non ci puoi
far nulla...

 Euro non sono pochi.Tenete conto che un nuovo "abbonato" ottiene senza
fare
[cut]
Mah, per me siete in torto marcio.
Tu hai sottoscritto un'offerta che a suo tempo era vantaggiosa per te.
Punto.
Ora che vuoi ? Che ogni volta che c'e' un'offerta per raccimolare nuovi
abbonati ricaschi anche sui vecchi ?
Disdici e rifai il contratto nessuno te lo vieta, credo.
Il numero di telefono lo cambi. Che disservizio e' ?
Te lo dico col massimo del rispetto per le tue idee sia chiaro, ma per me
non hai ragione.
Soprattutto nel campo della fonia dovresti sapere che queste offerte ci sono
continuamente
ora per nuovi ora per vecchi abbonati.
E' chiaro che chi entra come nuovo debba essere incentivato a farlo.
Non credo mancheranno offerte e promozioni anche per i vecchi abbonati...
In fondo io "a regime" (fra quattro mesi) paghero' 63 euro/mese per citta'
senza limiti e internet notte
solo 12 euro in meno di te che pero' in piu' hai tutto senza limiti !
Mah, tutta questa gran perdita dov'e' ?
I 4 mega io francamente ancora non li vedo e so di nuovi abbonati che
l'hanno visti dopo due mesi ed altri che non li vedranno mai per cause
tecniche (ma sul contratto c'era scritto).
Pensaci su.
P.S. sappi che vengo da Alice (telecom italia) e il confronto con fastweb
non lo regge minimamente.
Chi s'accontenta gode.
Saluti.

 abbonati ricaschi anche sui vecchi ?
...per esempio io sono abbonato da anni ad Altro consumo...ed a suo tempo
avevo ricevuto un regalo per chi si abbonava...l'anno scorso visto che
nonostante fossi abbonato continuavano ad arrivarmi pubblicità per nuovi
abbonamenti proponendo un regalo molto carino (un piccolo computer palmare
con traduttore ecc...) ho alzato il telefono ed ho chiesto se per i vecchi
abbonati non ci sarebbe stata possibilità di ricevere lo stesso regalo...
...detto fatto...senza pagare una lira ho il mio bel computerino gentilmente
inviatomi senza nulla a pretendere...
...morale della favola...spendendo pochi euro...Altro Consumo ha fatto una
bella figura ed io non posso che essere soddisfatto del mio abbonamento...
...magari fastweb dovrebbe spendere qualche euro in più...ma si garantirebbe
un bel ritorno di immagine e coccolerebbe un po' i suoi clienti che per
primi hanno creduto nel progetto...
...come già ho scritto qualche giorno fa...penso che un minimo di iniziativa
pubblica dovremmo organizzarla...io avevo proposto un blog su cui riportare
una mozione e relative adesioni in calce...(ed un po' di adesioni mi pare ci
siano state) il blog credo di averlo trovato ma purtroppo ho poco tempo da
dedicarci...se qualcuno mi affianca potremmo provarci...
DADO

 Perchč non organizziamo un sit-in di protesta davanti alla sede di fastweb?


 Mi sento truffato.
  SEI stato truffato!!! E con l'ultima beffa dei 4Mbit SOLO AI NUOVI ABBONATI,
lo sei ancora di più.....Ma ( se può consolarti ) non sei il solo :(
Ciao
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Uniamoci.


 tempo. Ne più ne meno.
E' quello che devi avere, un cambio di tecologia.
Martellali e prima o poi quello che si sveglia lo trovi.
Gli altri discorsi sulla temporalità dell'offerta non tengono.
Chi si abbona a TIM o Vodafone in certi momenti ha dei vantaggi che io, col
mio vecchio numero e  contratto, non ho minimamente.
Ed è giusto: è un'offerta per loro, in questo preciso istante.
Io le mie offerte le ho colte ed ora mantengo quello che ho.
Quindi basta con questa storia, se non vi va bene levatevi di mezzo e usate
il wap.
V²

 ha scritto nel messaggio
news:f45e490e3bbca80f659...@mygate.mailgate.org...


Secondo me avete ragione a sentirvi presi in giro.
Io sono uno di quelli diciamo "fortunati", ho la mia fibra da sempre e ho
il contratto vecchio e pago la cifra minore.
Ma so bene che il contratto dsl prevede la dsl come soluzione di passaggio
nell'attesa che arrivi la fibra e so che non si e' mai parlato di
cambiamento di contratto e/o spese aggiuntive.
Secondo me chi ha la adsl e non viene cablato in fibra qualora possibile
e' truffato.
PS:
Una sola cosa non avrei mai fatto io invece, non avrei preso la adsl di
fastweb perche' secondo me e' una truffa fin dal primo giorno, non esiste
al mondo pagare 1, 2 o 4 megabit quanti sono come il contratto che ne
prevede 10.
-- 
Federico   Emanuele   Galli
Sideralis 
www.sideralis.net
Gentoo Linux 
www.gentoo.org
Sistemista nix Sviluppatore

 Euro non sono pochi.
Se FW quanto ha fatto i contratti a 2Mb a 85 euro ti avesse obbligato ad
aderire alle nuove tariffe (come fa telecom con canone e costo telefnate)
saresti stato felice? Da quello che dici direi di no, per cui non hai
assolutaemtne nulla di cui lamentarti della politica di FW che "blocca" il
contratto alle conizioni di quando lo si e' stipulato.
Voi l'offerta nuova? Disdici e fai un contratto nuovo. Quando fra un paio di
anni offriranno ai nuovi clienti, per es, 5Mbit e videostation in regalo
potrai ridisdire e rinnovare se ti interesseranno i piu'.
Non ti va + bene FW? Torna a Telecom o Wind o Tiscali.
Ao lLex

 
Le nuove condizioni mi pare di aver letto chiaramente che sono solo per
chi sottoscrive un nuovo abbonamento.
Tu sottoscrivi un nuovo abbonamento e potrai averle pure tu.
Oppure ti hanno detto che tu non puoi sottoscrivere un nuovo
abbonamento?
E lo stracchino che cosa c'entra?
E il garante?
P.S. Suggerisco di rileggere il documento di netiquette, ed in
particolare il paragrafo "quoting".


 -- 
perche' e' una perdita di tempo.
Prendi carta e penna e scrivi delle belle raccomandate.
Io l'ho fatto e i fatti mi hanno cosato.


si ma lo stracchino se lo lasci li troppi giorni poi va a male, la linea
telefonica no.

Eccomi, Vi risponderò per come la vedo io e come credo che un'azienda seria
dovrebbe comportarsi, rispondendo ai vari reply :
X LILLO- "Perchè non ci devono essere clienti che pagano di più o di meno a
seconda del momento in cui hanno sottoscritto? Dal punto di vista legale non
ci puoi
far nulla.."
--------------------------------------------
Semplicemente perche utilizzano il medesimo servizio ad un costo diverso
senza alcuna "spiegazione" plausibile.Si chiama DISCRIMINAZIONE e non
offerta diversificata, in quanto ti danno di meno ad un prezzo maggiore, sei
quindi nel pieno diritto di chiedere quantomeno le stesse condizioni allo
stesso prezzo.Peraltro il fatto che si tratti di una "promozione" è
un'errore in quanto una promozione ha una scadenza, questa no(in termini di
durata del servizio offerto) e quindi mette 2 utenti che utilizzano lo
stesso servizio in una condizione non paritaria.Credi che sia legale? :)
------------------------------------------
X CI "Mah, per me siete in torto marcio.
Tu hai sottoscritto un'offerta che a suo tempo era vantaggiosa per te.
Punto.
Ora che vuoi ? Che ogni volta che c'e' un'offerta per raccimolare nuovi
abbonati ricaschi anche sui vecchi ?
Disdici e rifai il contratto nessuno te lo vieta, credo.
Il numero di telefono lo cambi. Che disservizio e' ?
Te lo dico col massimo del rispetto per le tue idee sia chiaro, ma per me
non hai ragione.
Soprattutto nel campo della fonia dovresti sapere che queste offerte ci sono
continuamente
ora per nuovi ora per vecchi abbonati.
E' chiaro che chi entra come nuovo debba essere incentivato a farlo.
Non credo mancheranno offerte e promozioni anche per i vecchi abbonati...
In fondo io "a regime" (fra quattro mesi) paghero' 63 euro/mese per citta'
senza limiti e internet notte[cut]"
------------------------------------
Vedi, quando sottoscrivi un contratto non vuol dire che questo non possa
venir modificato, in meglio o in peggio, ma comunque la parola spetta a noi
utenti, anche in virtù del fatto che l'azienda dovrebbe comunicare cambi o
promozioni e mettere tutti gli utenti sullo stesso piano.Il fatto di
lanciare promozioni va bene ma non ti sembra un pochino "strano" pagare di
più di chi ha il tuo stesso servizio? e perche?
Il disservizio sta nel fatto che perdere un numero di telefono utilizzato da
oltre 10 anni per poi "rientrare" a fastweb è un'inutile giro e perdita di
tempo; quante persone hanno il tuo numero? La number portability non era
tanto comoda? ora scompare?
Mi sembra che molti l'abbiano richiesta quando sono passati A fastweb quindi
un motivo c'era allora, non vedo perche non dovrebbe esserci ora.L'offerta
per raccimolare clienti va bene, ma deve comunque essere a "tempo", non può
metterti in condizioni di disparità per sempre.Quando tu sarai " a regime"
avrai una connessione più veloce della mia ma a consumo, e 12 euro sono
comunque meno di quello che pago io, quindi non credo che ti sentiresti "
discriminato".Come la vedresti se invece io pagassi per un 4 mega 63 euro
per tutto il giorno? Bene da quello che dici.
Ma io sono nuovo quindi devo essere incentivato ;) e per sempre.
Sò che fastweb con alice non lo regge il confronto ma ciò non vuol dire che
bisogni per forza accontentarsi e farsi "spillare" soldi senza combattere
per i propri diritti.
Ricorda che i consumatori siamo noi e le offerte non lo fanno senza indagini
di mercato....e non è il mercato della frutta :)
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X ALEX
Se FW quanto ha fatto i contratti a 2Mb a 85 euro ti avesse obbligato ad
aderire alle nuove tariffe (come fa telecom con canone e costo telefnate)
saresti stato felice? Da quello che dici direi di no, per cui non hai
assolutaemtne nulla di cui lamentarti della politica di FW che "blocca" il
contratto alle conizioni di quando lo si e' stipulato.
Voi l'offerta nuova? Disdici e fai un contratto nuovo. Quando fra un paio di
anni offriranno ai nuovi clienti, per es, 5Mbit e videostation in regalo
potrai ridisdire e rinnovare se ti interesseranno i piu'.
Non ti va + bene FW? Torna a Telecom o Wind o Tiscali.
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Probabilmente non sarei stato contento, ma il contratto lo avrebbero potuto
"risolvere" (da clausole) se non avessi accettato, magari paventando un
upgrade essenziale per tutti gli utenti.Da come parli non credo che ti
riguardi direttamente il problema in quanto non saresti felice di trovarti
in questa situazione, peraltro non credo che disdire e rifare sia una cosa
molto "normale" in quanto se sei già cliente dovresti essere seguito come
tale, non messo in una condizione di "impotenza" e di continua scelta.Sai
cosa fa il Customer Care? Non raccontano mica le favole, dovrebbero
risolvere problemi e fornire soluzioni in base ai feedback dei clienti.
E questa è solo una parte.Il fatto di "tornare" a wind, tiscali o telecom è
totalmente out come provocazione in quanto non discutiamo il servizio, ma il
trattamento dei clienti non paritario.Ti assicuro che se un telecom o un
altro gestore avesse la stessa velocità non saremmo tutti qui :)
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X Whiplash
Le politiche commerciali non devono tenere conto dei vecchi clienti?
E perche dovrebbero incentivare solo i nuovi e non mantenere i vecchi?
I vecchi secondo te non fanno fatturato in un'azienda?
La promozione è in realtà un contratto nuovo vita natural durante :)
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X tutti
Sto scrivendo all' ADUC e spero mi diano notizie chiare, posterò eventuali
iniziative
A presto
Fabrizio

Aggiornamento :)
Come la maggior parte delle persone pensava l'unico modo è risolvere il
contratto.
Quindi, in attesa di una valida alternativa me ne starò buono con il mio
contratto e la mia velocità.Non appena avrò un'alternativa valida il cambio
è garantito.
Se poi fastweb legge i NG e cercherà di intervenire a nostro favore allora
tanto di cappello.
Se invece raggiungiamo un numero di disdette elevato, magari tramite una
mailing list, allora sono anche pronto a disdire il mio contratto, purchè
siamo comunque un numero consistente, altrimenti non servirà a molto.
Ciao a Tutti
Fabrizio

 ha scritto nel messaggio
news:bdWCc.54809$G%.39750@tornado.fastwebnet.it...

Sei il nostro William Wallace.
Fai ste storie anche se al supermarket aumentano i prezzi dei pomodori, al
posto di cambiare negozio?

 Sei il nostro William Wallace.
Io direi Don Quijote...

Meglio Wallace....ma i pomodori sono aumentati?