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Titolo: TELECOM e 899 come fare?

Ciao al ng,
scrivo per conto di mio babbo, che ha avuto la sfiga di incappare nei famosi
numeri 809xxx.
Riepilogo brevemente;
Con la bolletta ricevuta nel febbraio 2005 relativa alle telefonate del
dicembre2004, si è visto addebitare circa 150 euro per una telefonata fatta
ai numero 899xxx. Chiamato immediatamente il 187 gli hanno comunicato che ad
oggi le procedure si sono molto snellite, di non fare assolutamente la
denuncia alla polizia postale, e di pagare tramite bollettino postale
l'importo ritenuto lecito; così ha fatto... la settimana scorsa, gli giunge
una lettera della Telecom in cui gli viene chiesto di pagare  l'importo per
i numeri 899xxx, pena il distacco del telefono; chiamato immediatamente il
187 gli viene comunicato che il suo "ricorso" non è stato accettato, e che
DEVE pagare. Giunti a questo punto ci attiviamo subito a fare le denuncia
alla polizia postale, portando tutta la relativa documentazione...ad oggi ci
hanno sospeso il telefono, si può ricevere ma non telefonare. I miei
genitori sono molto preoccupati... è lecito ciò che hanno fatto?come posso
fare per fare riattivare il telefono in uscita? Devo interpellare un giudice
di pace?possono riallacciarsi ad un'altra compagnia telefonica.
Ringrazio anticipatamente chiunque voglia aiutarmi.
Saluti

 i numeri 899xxx, pena il distacco del telefono; >
Allora, hai fatto bene a fare la denuncia alla Polizia Postale, spero anche 
che hai fatto le varie comunicazioni alla Telecom e all'Autorità per le 
Garanzie nelle Comunicazioni.
Troverari comunque informazioni in 
http://www.uniconsum.it/telefonia.htm
Tieni presente che la Telecom, nella propria carta dei servizi riconosce lo 
storno degli importi contestati e si impegna a non sospendere la linea 
telefonica fino a definizione (cioè la conciliazione). Nel caso specifico 
c'è una denuncia quindi la definizione si riferisce non alla conciliazione 
bensì all'iter messo in moto dalla denuncia, ed a maggior ragione non PUO' 
sospendere (purtroppo ci provano lo stesso!)
Ho avuto notizia (freschissima) che la Telecom ha preso iniziative in merito 
favorevoli ai consumatori per cui ti consiglio o di tempestare il 187 con 
queste motivazioni per riattivare la linea (bada bene non dovrai 
assolutamente pagare nulla) o meglio ancora di contattare una associazione 
di consumatori della tua zona che sarà in grado di risolvere in breve tempo 
il problema.
Se hai bisogno fammi sapere
depalmis
www.uniconsum.it

 tempo il problema.
Beh, se vai sul sito dell'ADUC (
www.aduc.it
) vedrai che consigliano l'esatto 
contrario e se ci fai un po' di ragionamenti sopra vedrai che non sbagliano 
poi cosě tanto... 

Telecom?
se ci fai un po' di ragionamenti capirai! 

 sbagliano poi cosě tanto...
scusate ho quotato male ..
se ti dicessi che in qualita' di conciliatore Telecom di una associazione
ho decine e decine di casi 899 e sono in contatto con i conciliatori della
Telecom?
se ci fai un po' di ragionamenti capirai!

 se ci fai un po' di ragionamenti capirai!
Non cambio di una virgola.
Su detto sito trovi tutto per decidere... 

 ha scritto nel messaggio 
news:HmRqe.1013679$b5.43...@news3.tin.it...

pensa ciň che  vuoi, fra qualche giorno sentirai le notizie!

 pensa ciò che  vuoi, fra qualche giorno sentirai le notizie!
Ciao, sabato ho chiamato il 187 ( tra l'altro ora non dicono nemmeno + il 
nome dell'operatore) per contestare la sospensione del servizio, loro mi 
rispondono dicendomi che fino a che la polizia postale, non accerterà 
l'avvenuta truffa, (caspita sono 12 telefonate da 20 sec cadauno non ci 
vuole poi tanto per capirlo) il servizio resta sospeso, e che l'unica cosa 
da fare è pagare; dopodichè se la PS mi darà ragione mi verranno rimborsati 
soldi (non ci credo!!!) A questo punto come mi consigli di muovernmi per 
farmi riattivare le telefonate ma non cedere nel ricatto Telecom?
Ciao e grazie per l'aiuto

 Telecom?
Non per fare il grillo parlante ma lo avevo detto: non ci si fa giustizia da 
soli, perché in tal caso si aggiunge una inadempienza ad un'altra 
inadempienza, con la differenza però che loro ti possono tagliare la 
linea... 


non è farsi giustizia da soli, ma la Telecom stessa, nelle condizioni 
generali di abbonamento, riconosce la possibilità, in caso di contestazione 
(e mi sembra che si stiano contestando dei collegamenti a numerazione non 
geografica a sovrapprezzo avvenute senza la volontà dell'utente!) che 
l'utente possa stornare le cifre in contestazione e pagare il resto della 
bolletta. Sempre la Telecom sostiene che fino a definizione della 
contestazione (cioè: o si accetta la risposta che T. dà al reclamo o in caso 
contrario si va in conciliazione, tramite una associazone, sempre con T.). 
Telecom stessa sostiene che in caso di sospensione arbritaria della linea 
riconosce un'indennizzo.
Per cui mi sembra che la procedura è corretta (a condizione che sia stato 
pagato il restante importo della bolletta)!