Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Scusate lo sfogo!!

Avere un problema con la telefonia voce è uguale a morire! Rispondono
degli operatori al 187 che non capiscono un cazzo e poi aprono e
chiudono le pratiche sono stufa, ho questo problema da 6 mesi con la
telefonia voce sembrava risolto invece adesso di nuovo
UFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!! Gli
operatori del 187 si credono che siamo tutti idioti e attribuiscono
sempre i guasti a noi che non mettiamo le spine telefoniche e roba
varia. hO UN PROblema che all'improvviso se ne va la linea voce e mi è
impossibile telefonare, chi mi chiama il telefono non suona e in
seguito non si connette la portante adsl. E' venuto già un tecnico
telecom e attribuiva questo problema in quella centralina che sta
all'inizio dell'appartamento ha tentato di riparare, ma inutile perchè
adesso dopo un mese il problema c'è l'ho di nuovo, non me la voleva
sostituire e come faccio io? Diceva che non era di sua competenza, ma
fino alla prima presa nell'appartamento non è competenza telecom? Una
cretina al 187 non ha capito niente, si credeva che questa centralina
stava per strada e mi ha dato il numero verde del pronto intervento
per i pali e cavi che stanno per strada
UFFFFFFFFFFFFFFAAAAAAAAAAAAAAA!Ma perchè quando si ha un problema con
questi qui della telecom ogni volta è un'odisseaaaaa!!
Samanta

UFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!! Gli
Ho un problema di linea voce disturbata, i disturbi sulla linea sono a
tal punto da azzerare la linea e non posso utilizzare il telefono voce
e la portante adsl mi cade in continuazione, i tecnici telecom non mi
vogliono risolvere questo problema, avete avuto anche voi questo
problema?
Samanta

 problema?
si, a me il problema si chiamava mt4 informati se e' anche il tuo problema.
-- 
L'esperienza non serve perché per chi l'ha già fatta oramai è troppo tardi e
chi ancora la deve fare non ascolta mai.
Benito Mussolini
http://www.youtube.com/watch?v=BSGBH5rLYAY

si, a me il problema si chiamava mt4 informati se e' anche il tuo problema.
Se mi spieghi che cos'è
Samanta

si, a me il problema si chiamava mt4 informati se e' anche il tuo problema.
Ho fatto una ricerca e ho capito cosa è questo mt4, ma a te te l'hanno
risolto il problema?
Samanta

si, a me il problema si chiamava mt4 informati se e' anche il tuo problema.
Come faccio a sapere se sono attaccata ad un mt4? Si gli operatori del
187 già non capiscono un cazzo figurati se gli dico mt4, già mi è
diventato fradicio il fegato per spiegare all'opartrice del 187
stamattina che problema ho sulla mia linea e poi ha risposto si i pali
per la strada?
Samanta

 ha scritto nel messaggio
news:h5me43t2bffumh2bv...@4ax.com...

L'unico metodo valido per assicurarsi che si e' serviti dall'mt4 e' seguire
il cavo della propria utenza. Nel mio caso l'impianto telecom e' tutto per
via aerea e quindi mi e' stato facile identificare il palo che serve la mia
linea. Su questo se c'e' un accrocchio dove entra un filo e ne escono fino a
4 allora e' un mt4. Io ho risolto facendo richiesta di conversione di linea
da analogica ad isdn. Quest'ultima per funzionare ha bisogno di un cavo
tutto per se. Ho pero' dovuto aspettare qualche mese prima di ottenere la
trasformazione della linea.
In bocca al lupo


In bocca al lupo
Io non posso saperlo perchè il mio cavo quando esce fuori alla porta
va in una grande centralina che sta sul pianerottolo e poi dopo e
tutto nel muro e finisce in un'altra centralina che sta sotto il
palazzo che sarebbe l'impianto del palazzo, dopo per strada non si
vede niente perchè nel parco dove abito io c'è una botola dove dice
telecom e poi non si vede nulla solo l'armadio telecom che sta
all'inzio del parco e un tecnico che è venuto a casa mia mi ha detto
che io sono attaccata a quell'armadio là
Samanta

Fai prima ad inviare una lettera raccomandata in cui contesti il disservizio 
(una lettera di messa in mora con il termine entro cui risolvere il 
problema). Almeno partirà il conteggio dei giorni di ritardo per la 
richiesta dei danni: scommetto che a terminale le tue chiamate risultano 
gia' chiuse....
Scripta manent...
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
Auguri! Carlo 

 Scripta manent...
Tempo e denaro sprecato. Fornire il (dis)servizio attraverso un mt4 e'
consentito *per legge*


 ha scritto nel messaggio 
news:46471de3$0$17941$4faf...@reader1.news.tin.it...

Che cavolo è "mt4"?  Spiegatemelo, per favore.  Ciao.  A.R. 

consentito *per legge*
Io non credo di essere attaccata ad un mt4 perchè abito in un parco
privato costruito nel 1969 e da quella data l'impianto della linea
telefonica telecom non è mai stato modificato se fosse stato così
l'avrei saputo perchè da me siccome è privato i tecnici devono venire
solo dopo accordi di condominio, almeno nel parco dove abito fuori non
lo so, ma nella zona di tecnici telecom non li vedo almeno dal 1986,
sono impianti che risalgono al 1969 quelli della zona perchè tutta la
zona, compreso il parco è stato costuito in quella data, prima erano
aperte campagne.
Samanta


L'mt4 è un sistema per collegare 4 utenti su una sola linea, ci sono
dei cavi per strada che sono l'mt4, ma la telecom non informa gli
utenti che sono attaccati all'mt4 anzi se ne frega, ,molti hanno dei
problemi sulla linea, molte volte ci sono assenze di linea telefonica
voce, linea disturbata e navigazione adsl lentissima. I reclami al 187
sono inutili perchè alla telecom se ne fregano di questo problema
attribuiscono sempre ad altro questi problemi.
Samanta

 voce, linea disturbata e navigazione adsl lentissima.
L'MT4 è incompatibile con l'adsl, quindi non è il tuo caso

Ancora non vi siete imparati che gli operatori essendo ditte esterne si 
fanno i ca..i loro e come vogliono loro. Dopo 2 segnalazioni non risolte 
bisogna partire con qualcosa di scritto (fax o raccomandata).
Ti consiglio di inviare qualcosa di scritto (specificando le tue 
segnalazioni non risolte al 187) ai seguenti numeri di fax (magari in 
tono minaccioso/alterato) :
1) 803308187 del Servizio Clienti Residenziali - Casella Postale n° 211 
- 14100 Asti
2) 800555952 Servizio Clienti 187 e 191 - Casella Postale n° 211 - 14100 
Asti
Se lo riterranno opportuno interverranno in modo opportuno su certi 
operatori menefreghisti



Loro attribuiscono il mio problema al mio impianto e io non capisco
come fa un impianto telefonico a non fare suonare il telefono, è
venuto un tecnico molto sgarbato che non voleva vedere niente, prima
gli ho spiegato che ho questo problema che quando mi chiamano non mi
suona nessun telefono qualsiasi esso sia e lui mi diceva che forse si
doveva fare una cosa in centrale, poi è uscito sul pianerottolo e ha
fatto una telefonata è rientrato  e mi ha detto: "cambiate tutto
l'impianto", io gli ho detto che per metà è stato cambiato da poco ed
è da escludere totalmente. Ma la farò la raccomandata e vedremo!!
Samanta

 Samanta
uno del 187 servizio tecnico,mi ha consigliato in caso di continui 
problemi ( che non vengono risolti dai tecnici che vengono a casa) di 
telefonare al 187 commerciale e fare un reclamo per guasto continuato.In 
teoria dovrebbero fare un controllo accurato sulla tua linea .Io non ho 
provato in quanto ora mi funziona tutto decentemente (spero che duri 
faccio gli scongiuri)....comunque puoi provare...è logico che avendo a 
che fare con telecom certezze non ve ne sono.
ciao

ciao
Ci proverò, speriamo che non mi fanno fare l'impianto telefonico della
casa e spendere 300€ e poi non ho risolto il problema, in quel caso li
denuncio ed esigo un risarcimento da parte di telecom perchè i tecnici
si rifiutano di controllare la linea esterna, ho chiamato un tecnico
privato per rifarmi l'impianto della casa e anche lui è del mio parere
e mi ha detto: "e se io poi lo faccio e il problema c'è lo stesso? Non
vorrei farvi spendere questi soldi inutili", lo so ma i tecnici che
sono venuti a casa mia sono degli incompetenti e non hanno capito che
all'improvviso la mia portante adsl si disconnette, alzo la cornetta
del telefono e si sentono tutti disturbi sulla linea voce e poi
risulta occupato, il tutto dura un 5 minuti e poi tutto ritorna
normale, ma non possiamo nemmeno utilizzare la linea voce con questo
problema perchè all'improvviso nel mentre stiamo parlando non si sente
più niente solo disturbi sulla linea. Io io filtri li ho.
Samanta


Possiamo fare di meglio , grazie ad un barlume di democrazia:
ABOLIRE IL CANONE TELECOM UNA VOLTA E PER TUTTE !!!
(o almeno provarci .... )
http://abolizionecanonetelecom.antidigitaldivide.org
firma, fai firmare, e diffondi a tutti.
Già da un Giudice di Pace il Canone TI è stato considerato vessatorio e
illegittimo.
Sarà tolto per tutti ad una di queste due condizioni :
o questa sentenza verrà ri-confermata dall'Appello e dalla Cassazione(meglio
ancora....);
oppure arriveremo a 500 mila firme, in modo da costringere il Parlamento
Italiano
ad abolire questa assurdità PESANTE sulle nostre tasche.
Ma le firme sono ancora poche......molti non firmano xkè magari hanno
Fastweb
o altri .... e non pagano più il canone.
Ciò non significa che non sia assurdo !!! Manca lo spirito di UNITA'
NAZIONALE
in Italia! Si guarda troppo agli interessi personali ..... ognuno per sé.
Ma così nessuna civiltà cresce.....
Faccio notare che Telecom France con 29,95€ iva inclusa
dà : 20 Mega ADSL Flat, telefonia fissa illimitata
urbana-interurbana-internazionale(23 paesi!),
nessun altro canone aggiuntivo, TV via Web(via cavo...), altri servizi
aggiuntivi.
(in Italia tutto ciò può costare dai 60 agli 80€ mensili TRANQUILLAMENTE
.... leggete la petizione
c'è scritto tutto....)
A presto!
Francesco
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

per la precisione 187 premere 1 e poi 0 per i reclami.
A differenza di te i tecnici che son venuti da me sono stati molto 
professionali  (sia quelli di telecom e ora quelli privati).
Bisogna tener presente  che a volte non possono fare più di tanto, in 
quanto la sistemazione del guasto richiede degli investimenti e li nasce 
il problema.
Eventualmente posta l'eventuale risultato che può interessare a molti.
ciao