Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Telefono isolato...

Sono 2 giorni che il mio tel ha smesso di squillare, internet invece
funziona perfettamente...ho telefonato ripetutamente all'assistenza e le
risposte sono state che il problema è dovuto alla rete visto che il mio hag
risulta raggiungibile; secondo me il problema è invece riferibile proprio
all'hag visto che il tel è totalmente muto e se mi chiamano si sente il
segnale di libero...è proprio come se non passasse il segnale!
Ovviamente ho già effettuato 3000 prove...il problema è che fastweb non mi
vuole inviare il tecnico a casa finché non avrà effettuato tutti i suoi
test...ed intanto io ho il tel isolato...ma vi sembra possibile? Che ci
vuole a inviarmi un tecnico x verificare se è l'hag il problema?
Oltrettutto sono medico ed alcuni pazienti si sono lamentati perchè non mi
hanno trovato...che cosa mi potete consigliare?
E' allucinate che si possano creare situazioni simili...mi dispiace doverlo
ammettere ma se realmente uno ha bisogno del telefono forse è meglio
rimanere con Telecom!!!

hanno trovato...che cosa mi potete consigliare?
Minacciali per interruzione di pubblico servizio, se non si presentano
entro 2 giorni, visto che come medico hai la responsabilità dei tuoi
pazienti, dico, ma se uno schiatta perchè non ti ha rintracciato, nei
casini ci vai tu, non fastweb

 rimanere con Telecom!!!
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Grazie dei consigli, ma come avevo già scritto avevo già fatto tutti i
test...il problema potrebbe essere dovuto alle porte phone dell'hug, nemmeno
la phone 2 funziona (dopo averla preventivamente fatta attivare tramite
remoto da fastweb)! Il telefono è completamente muto...come se non fosse
collegato, ed è x questo che credo che dipenda dalle porte phone dell'hug
visto che internet funziona.
Comunque dopo minacce varie sono riuscito a farmi fissare un appuntamento x
domani mattina alle 9
Il servizio assistenza è davvero allucinante, ogni operatore mi diceva una
cosa diversa, più volte mi sono sentito preso in giro...molte volte mi
riattaccavano il tel, ma che ci voleva a spedirmi subito qualcuno? Per
ottenere un appuntamento ho dovuto chiamare almeno 25 volte (e non
scherzo!), impiegare 2 giorni di tempo, ricorrere alle minacce...è
inconcepibile!!!
Sto seriamente pensando di disdire l'abbonamento...ma anche l'idea di
tornare con telecom non è che mi alletta!
Sapete in che modo mi posso far valere? Come posso chiedere un risarcimento?
Grazie x le risposte.

 Telecom!!!
Minacciali, se sei medico saprai bene come fare: basta anche solo che citi
il tuo lavoro e minacci una bella denuncia.

 tramite remoto da fastweb)!
Anziche' un sacco di piano, aumento di velocita' ecc ecc, questo dovrebbe
fare Fastweb: offrire una seconda linea anche alle utenze domestiche.

 rimanere con Telecom!!!
Sono due giorni che con Telecom non riescono a ripristinarmi la linea, sono
completamente isolato...
Io sono un professionista e la cosa peggiore e' che il mio telefono chiamato
dall'esterno risulta libero come se non ci fosse nessuno!
Il tecnico Telecom si e' anche incazzato quando gli ho fatto notare che
stava diventando un problema pesante, oltretutto non mi possono/vogliono
fare il trasferimento di chiamata sul cellulare...
Aspettate a lamentarvi!