Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Moroso

Vi e' mai capitato di essere ritenuto moroso da TI perche' la tua banca non
ha pagato una bolletta?
A me e' capitato. Mi sono accorto dall'estratto
conto della mia banca che non c'era il pagamento di una bolletta del
telefono. Mi sono rivolto alla banca che mi ha detto che per loro tutto e'
regolare! Ho telefonato al 187 dove gentilmente mi hanno detto che a loro
non risulta nessun pagamento scoperto, infatti nelle bollette successive
compare sempre la scritta che tutti i pagamenti risultano regolari. Ho
pensato quindi ad un errore della banca che abbia pagato la mia bolletta
utilizzando il conto di qualcun altro.
Dopo 6 mesi ricevo una bolletta
nella quale mi si avvisa che la fattura di 6 mesi prima non risultava
essere ancora pagata. Telefono al 187 che non sa darmi suggerimenti. Ricevo
successivamente un bollettino di pagamento per la fattura scoperta
pregandomi che, dopo aver pagato, informassi il servizio automatico del
187. Lo faccio, ma il 187 mi dice di chiamare il 188. Chiamo il 188 che mi
informa di non esistere piu'. Chiamo il 187 parlando con un'operatrice che
mi dice di non poter fare nulla e di chiamare il il servizio automatico del
187 che non funziona. Alla fine ho inviato un fax con la copia del
bollettino di pagamento sperando che che il fax venga letto da TI e che non
mi blocchino il servizio.
Ogni commento sui servizi di TI e' superfluo.
Saluti
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.iol.it

 essere ancora pagata. Telefono al 187 che non sa darmi suggerimenti.
Ci hanno impiegato 6 mesi?
E per giunta quando tu hai sollecitato la cosa....
ti hanno detto di stare tranquillo?
Scommetto che ti hanno anche applicato gli interessi di mora!
Evitate Telecom come la peste!
se la conosci la eviti,
se la eviti ti salvi!

 ha pagato una bolletta?
.. ma la bolletta l'hai pagata o no?!? Sul tuo estratto conto bancario
compare l'addebito oppure no? Loro i soldi li chiedono quando non li hanno
avuti.
A me sembrano paradossali queste cose: io con TI ho avuto problemi qualche
volta, ma se avevo ragione come poi è stato le cose si sono risolte in
maniera anche abbastanza rapida.


é stata la cosa migliore se hai mandato il fax
all'ufficio giusto.
Manda una copia del fax per raccomandata
anche all'indirizzo che trovi nella fattura
che è quello di TI nella zona in qui risiedi
e che gestisce la tua faturazione.

 le cose si sono risolte in maniera anche abbastanza rapida.
Paradossali??? Peggio... mi convingo sempre piů che č veramente il caso di
chiedere l'apertura di it.sfigati.187
See you soon, Giorgio
*** Beati monoculi in terra caecorum ****
- remove giorgio for private reply

 ha pagato una bolletta?
Le banche possono effettuare una storno dell'importo anche retroattivo di
qualche mese. Infatti la domiciliazione bancaria è sempre "salvo buon fine":
l'unico modo per essere sicuri del pagamento è di controllare l'estratto
conto e mi pare che tu ti fossi accorto subito del mancato addebito. Telecom
riceve invece lo storno dalla banca generalmente dopo 60-90 giorni. Per
questo la prima volta il 187 ti ha risposto che risultava tutto a posto
(l'operatore doveva però aggiungere: salvo buon fine!).
E' paradossale, ma è così.
Comunque sappi che se hai la domiciliazione bancaria sei classificato come
cliente "bonus" (è tale quel cliente che negli ultimi 6 mesi ha sempre
pagato regolarmente le bollette) e come tale non sei soggetto a indennità di
ritardato pagamento.
Cordialità.

Non per fare polemiche, ma mi sembra che il "moroso" in questione ci ha
provato a "fregare" TI, ma se all'inizio era tutto OK dopo i nodi sono
venuti al pettine. Se ti arriva un estratto conto dove non figura un
pagamento e carta alla mano tu lo fai vedere all'impiegato di banca di
turno, come fa questo a dirti che le cose sono tutte regolari? E' evidente
che le cose non sono regolari; inoltre si pone il dubbio che la bolletta
possa essere stata pagata da un altro conto di una persona sconosciuta: a
quanto pare le cose gli andavano bene cosě, perchč non ha preteso che il
pagamento venisse regolarizzato a nome suo o venisse fatta una ricerca di
chi avesse realmente pagato la sua fattura (cosa fattibilissima...); durante
quel lasso di tempo l'ignaro correntista si č accorto di un addebito
sbagliato sul suo conto e lo ha fatto rettificare
ERGO: TI i soldi non li ha avuti ed č inutile incavolarsi con TI quando la
colpa č ripartibile tra banca (in misura maggiore) ed utente (un po'
volutamente) distratto.
Ripeto in passato ho avuto una storia simile e senza bisogno di fare fax,
proteste o altro; ho risolto il problema pagando un bollettino che TI mi ha
mandato senza interessi o altro ancora telefonando semplicemente al 187 e
spiegando in maniera chiara quello che era successo; il pagamento l'hanno
ricevuto e non mi hanno inviato ulteriori solleciti di pagamento.
A volte si vuole creare dei casi quando con un pochino di buonsenso tutto si
puň risolvere rapidamente

Non per fare
polemiche, ma mi sembra che il "moroso" in questione ci ha
Io non ho
tentato di imbrogliare nessuno, solo che non sapevo cosa fare: pagare un
importo non richiesto da Telecom? e se poi la banca si accorgesse
dell'errore e pagasse TI in ritardo? chi mi avrebbe restituito i soldi
pagati in piu'? Ho quindi aspettato e su richiesta TI ho pagato col
bollettino postale dedicato a queste situazioni (senza mora). 
Spero
quindi che la vicenda termini qui.
Saluti a tutti


 di buonsenso tutto si può risolvere rapidamente
Amen
