Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: ma siete tutti isterici?

i casi sono 2 .. o non capite un'emerita mazza di come funziona una rete 
tipo quella di fastweb, o siete dei navigatori della domenica.
I malfunzionamenti tipo quello che stiamo sperimentando oggi non sono né 
anomali né inaccettabili.
E' evidente che si è guastato un componente hardware "core".. ed è ovvio 
che quando succede una cosa del genere l'intera rete ne venga coinvolta.
Nessun contratto di servizio garantisce il servizio per il 100% del 
tempo. Il guasto tecnico è sempre possibile per quanto fastidioso possa 
essere.
E non è questione di fibra ottica, Telecom mille volte stacca 
inavvertitamente utenze telefoniche di ignari utenti.
Unica lamentela che si può rivolgere a FW è di non aver previsto la 
ridondanza dell'apparato in questione e di non aver messo sul proprio 
sito web una bella pagina che conferma il disservizio e comunichi i 
tempi previsti di ripristino.
Anche il fatto che il 192193 sia sempre occupato è più che 
comprensibile.. immaginatevi se anche solo il 10% degli utenti FW chiama 
per chiedere notizie .. sono almeno 50mila persone attaccate alla cornetta..
Succedesse un problema del genere a Vodafone si ritroverebbero 2 milioni 
di persone che tentano di chiamare il servizio assistenza!!
Abbiate pazienza.. entro qualche ora il problema si risolverà, non è 
interesse neppure loro un disservizio del genere. Se noi poveri utenti 
casalinghi possiamo chiedere il rimborso della giornata secondo le 
condizioni contrattuali, chi gli ha dato in mano l'hosting o l'housing 
sicuramente è incazzato come una belva..

 ridondanza dell'apparato in questione
Appunto è questo quello che fa paura, ma non è neanche credibile che non ci 
sia. La cosa deve essere molto grossa

 ha scritto nel messaggio 
news:VUWsd.28903$C94....@tornado.fastwebnet.it...


 quanto si dovrebbe incaxxare secondo te?
il trading si puň fare anche al cellu con i call center delle proprie 
banche..
la rete puň crollare anche a livello nazionale..
sono rivenditore di McLink e piů di una volta interi pezzi di rete sono 
andati down per colpa di telecom
Aruba stessa che ha un doppio peering Wind-Telecom con banda totale che 
supera i 3 giga ha avuto piů di una volta down completi
Telecom cade un giorno si ed un giorno no perche' sono troppo taccagni 
per prendere abbastanza banda internazionale..
infostrada quando ha rogne fa la gnorri e scarica la colpa sul cliente..
detto sincerametne .. preferisco un buio informativo di un paio d'ore 
piuttosto che un aggiornamento istantaneo e costante se poi ci mettono 2 
ore in piů a risolvere il problema per farmi sapere cosa succede..
Asca

Trip65 ha scritto:


Un DoS intendi?
Non spiegherebbe il fatto che alcuni siti continuino ad andare.
Io mi sono accorto di non navigare alle 7.50 
Sono passate circa 4 ore e 15 minuti.
Incredibile, sono ancora vivo.
Se tra altre 24 ore non si navigherà sarò incazzato anche io, ma al
momento non la vedo una cosa così drammatica.
Non tutto può essere ridondato.
E' una bella giornata, tutti a passeggio, su :)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


Modem analogico e linea telefonica a 33, perchč il telefono va vero ?

 sicuramente è incazzato come una belva..
Io ho FW a casa e ho fatto mettere FW anche al lavoro. Questa mattina avevo
notato da casa che FW era giù. Poco male, come dici tu è normale che ogni
tanto si verifichi un disservizio e per un'utenza casalinga qualche ora di
disfunzione non è un problema. Arrivato in ufficio ho scoperto che neppure
qui funzionava. Per lavoro ho bisogno di accedere a determinate informazioni
in ogni momento, cercare leggi, circolari, giurisprudenza, etc.
Sfortunatamente la perfezione non è di questo mondo e posso accettare che
anche la mia utenza FW in ufficio non funzioni.
Quello che mi fa incavolare è che:
1) stranamente il problema è coincidente con l'aggiornamento, programmato e
preventivato, del sito: secondo me hanno fatto qualche marone
2) non c'è uno straccio di informazione sul sito FW: fino a 15 minuti fa era
presente un'avviso che informava che solo i siti web FW erano giù, mentre
Internet funzionava. Dopo *4 ore* di malfunzionamento l'avviso è stato
aggiornato e ora prende atto che anche l'Internet non è disponibile... ma
ancora niente informazioni utili.
3) la mia segretaria ha provato a contattare l'assistenza per 1 ora senza
successo.
Almeno e-mail e fonia funzionano.

 ridondanza dell'apparato in questione
Questo è appunto inaccettabile, viste le conseguenze.

 E' una bella giornata, tutti a passeggio, su :)
Bravo, approvo ;-)

 ha scritto nel messaggio 
news:cp1ehl$h83$1...@news.unina.it...


 Bravo, approvo ;-)
E tu che ci fai anche qui? ^_^"
Carenza di HT? :p


 telefonare con un altra linea
Come non va ?
Va piano (magari 28k), ma va, altrimenti anche i fax sarebbero un miraggio,
ti pare ?

sicuramente è incazzato come una belva..
ecco appunto...e allora il topic del tuo post ha un senso?
ciao va

 Questo è appunto inaccettabile, viste le conseguenze.
ed anche qui mi sorprenderebbe moltissimo che non sia stata prevista, 
conosco gente in FW e la mia considerazione su di loro crollerebbe sotto 
i tacchi..
molto più probabile, invece, che il problema si sia presentato su di un 
gw e che quello di backup avesse a sua volta bachi..
soprattutto... difficilemente un provider, salvo sia veramente piccolo, 
fa transitare tutto il traffico da un solo apparato..
per questioni di load balancing solitametne installa e mantiene più 
punti di I/O
quello che potrebbe essere successo in questo caso potrebbe essere molto 
strano.. da spanning tree che si sono incazzati.. a bachi nel codice 
degli OS dei router, a attacchi di cracker con i contro*zzi, a guasti 
serissimi..
insomma.. non conviene a nessuno la situazione.. fastweb ci sta 
rimettendo in fama e in denaro.. non credo lo faccia con intenzione.. 
sarebbe suicida..
Date tempo ai tecnici di fare il loro mestiere...

 sicuramente è incazzato come una belva..
Mah...
poveri piccoli... che ddolore che provo per loro... (due d intenzionali)
sono cosi' dispiaciuto....
Poveri poveri poveri piccoli... venite da papa' che vi racconta la favola di
TCP/IPppetto rosso e del VOIP Cattivo.....
ma dai:
han voluto la bici?
mo pedalano...
Ciao

 preventivato, del sito: secondo me hanno fatto qualche marone
Taglio e riporto solo questo.
Secondo me hanno sbagliato mettendo la pagina errata.
Quella di disservizio del sito era "già vista", ed all'inizio non c'era
alcuna pagina di disservizio sul sito.
Poi avranno notato di aver toppato pagina ed hanno messo quella giusta.
IMHO, ma oggi sembra Hellzapoppin'
V²


 ti pare ?
Va a 14.4k e cade la connessione ogni 2 minuti.
Anche il fax va a 14.4 e la trasmissione/ricezione va a buon fine 
soltanto se non contemporanemente non uso internet.
Roma, adsl 1,2 mbit.

 ha scritto nel messaggio 
news:cp1f0e$bfu$2...@news.unina.it...

Certo se fosse un azienda normale il tuo sarebbe una deduzione logica invece 
non va .... ( volutamente da fastweb non va )
era una cosa già uscita un po di tempo fa nei forum.......... forse in 
alcuni casi potrebbero andare .. ma la maggior parte no...
prova a dare un occhiata ai messaggi vecchi 


Prendo atto... tristezza...

 ciao va
ha molto senso.. leggo di gente che vuole disdire i contratti per 
qualche ora di disservizio sicuramente non intenzionale..
chiedo solo di rimettere i piedi a terra, bere una camomilla e farsi una 
passeggiata.. :)
Asca

 ed anche qui mi sorprenderebbe moltissimo che non sia stata prevista...
Per prevista si intende che poi funzioni.
Se è prevista e poi non funziona allora non è prevista.
Potrebbe certo essere un problema più ampio... vedremo.


Guarda che il fatto che in una rete come quella di Fastweb esista anche un 
solo componente chiave per la navigazione non ridondato non e' assolutamente 
normale e fa seriamente pensare ad una architettura molto carente.
E' da questa notte che le cose non vanno, si tratta di un tempo di 
ripristino ASSOLUTAMENTE INACCETTABILE!
BOB 


Mi sono portato sfiga da solo, adesso non funziona neppure la fonia al
lavoro. Che bello.


Hai una idea molto vaga di come siano fatte le reti: che un palazzo non sia 
ridondato puo' anche passare perche' il danno sarebbe contenuto, che 
dispositivi a livello di quartiere non lo siano e' assurdo, che non lo sia 
un dispositivo a livello nazionale semplicemente FOLLE!
bob 

 Carenza di HT? :p
Mi hai scoperto :-)


ci mancherebbe che fosse intenzionale....
si e nel frattempo ad esempio il tuo sito e-commerce perde clienti,
credibilità e euro...ma tanto...che ti frega...ti stai bevendo una
bella camomilla come ti ha consigliato il tuo amico Asca...bhà...
per fortuna è tutto tornato normale posso smettere di perder tempo
qui... 
ciao