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Titolo: Teleconomy NOSTOP batosta !!

Mi hanno addebitato 441 ore di navigazione per circa 300 Euro ..e c'è anche
un'addebito per delle chiamate verso numeri 700 che io non ho mai
usato..come posso fare ricorso..o cercare di non pagare...
Uso Internet solo io e mi sembra esagerato..posso chiedere i tabulati giorno
per giorno ??

 per giorno ??
Chiedi al 187
Ciao!
Simone.
--
ICQ# 19598133
http://www.my-store.it
 : hardware e software

 per giorno ??
Credo di si c'è una procedura anche via web che si può fare dal sito del 187
ma non ricordo come funziona.
Caiao

 per giorno ??
Sì...
see ya


Ho sempre usato TIscali urbano...transitando da Telecom..fino atempo fa ho
segnalato il numero..ma un addetto gentile mi diceva che non c'era
bisogno.,..perchè il sistema non riconosceva le chiamate verso
provvider..adesso l'ho comunicato e con sorpresa non risultava segnalato
nessun numero...
Ma comunque ripeto che anche se avessi ecceduto le 40 ore..non avrei mai
potuto fare 440 ore...c'è qualcosa che non quadra ho scritto già all'ADUC e
mi hanno risposto.. vi faccio sapere..

nessun numero...
Anche a me dissero che non c'era bisogno, perche' il sistema avrebbe
riconosciuto automaticamente le chiamate Internet ed applicato le
20+20 ore.
-- 
Alberto Boselli
albosschiocciolaiolpuntoit

 usato..
Non č che inavvertitamente hai scaricato qualche dialler?

Anche a me hanno fatturato a partire dal bimestre Aprile-Maggio 2002 le
chiamate verso gli ISP diversi da quello comunicato! E dire che alcuni
operatori del 187 nei passati due anni dicevano espressamente che potevamo
navigare tranquillamente gratis. Ragazzi secondo me qualcosa si deve poter
fare, poiché è indubbio (la prova è la bolletta che ha avuto un picco
improvviso) che c'è un difetto di trasparenza. Leggo e riporto
dall'avantielenco, pag 43: "Le regole.
Carta dei servizi":
[..]
3-I nostri principi
[..]
-Trasparenza: adottiamo e verifichiamo il completo rispetto delle regole e
delle disposizioni contrattuali rendendole conoscibili facilmente a tutti i
clienti e cerchiamo di far sì che le nostre procedure siano di facile
comprensione per tutti
Tutto ciò a me non risulta. Ripeto, la prova è la mia bolletta (come è
possibile che in questo NG ancora c'è gente che non ci crede e che vuole la
bolletta scannerizzata!) che c'è stato qualcosa che non ha quadrato. Non ho
ricevuto nelle precedenti bollette uno straccio di comunicazione che
indicasse a partire da quale bimestre iniziasse la fatturazione verso gli
altri ISP. Ed è scandaloso che, su un loro difetto contrattuale, guadagnino
così tanto. Il dolo che commettono trovo che sia assolutamente deliberato.
Martedì parlo con l'avvocato del Codacons i miei 376 euro non li pago a
costo di andare da Marrazzo su Raitre!
Antonio La Porta


 bolletta scannerizzata!) che c'è stato qualcosa che non ha quadrato.
[cut].....
E' semplice se io dico che Wind-Infostrada ha cambiato la fascia di
collegamento semi-flat di Libero Sogno, non trovo nessuna altra voce che
dice il contrario.
Nel caso di Telecom NO STOP ci sono persone che presentano casi come il tuo,
ma tanta altra gente che ci fa sapere che continua a navigare
tranquillamente  anche 24h/24h. Quindi quale verità?
Ciao


No nessun Dialer...e connessione a Tiscali della stessa area urbana..

 No nessun Dialer...e connessione a Tiscali della stessa area urbana..
Le chiamate erano dirette verso numeri 700xxxxxx, 701xxxxxx, 702xxxxxx o
709xxxxxx ?



Assolutamente No..la chiamata viene fatta verso un numero urbano (095,  io
sono della prov. di Catania)

> verso quali provider ti sei collegato ??
Avevo fissato il numero di Interfree, ma mi collegavo al numero di libero.
Entrambi hanno lo stesso prefisso della mia città (095). In ogni caso,
vorrei dire a quelle persone che ancora non credono che arrivano queste
mazzate in bolletta, che si informino con il 187 per vedere se ancora si
possono collegare 24 ore su 24.
Trasparenza ragazzi, trasparenza.....questa parola non fa parte del
vocabolario di Telecom Italia S.p.A.
P.S.: non ho lo scanner se no facevo vedere le mie ultime due bollette con
tanto di documentazione del traffico: la prima di 185 euro (ok!) la seconda
di 376 euro a causa della mazzata teleconomy!

 sono della prov. di Catania)
Correggo la domanda: le chiamate che ti sei ritrovato in bolletta erano
dirette verso numeri 700xxxxxx, 701xxxxxx, 702xxxxxx o 709xxxxxx ?
Vorrei capire a cosa ti riferisci con "e c'e' anche un'addebito per delle
chiamate verso numeri 700 che io non ho mai usato": 700, 701, 702 o 709 ?
Ciao!


mhh mi sembra tanto un'operazione commercilae di TI prima che dovresti 
pagare ti regalano le tel.. l'utente da prima un po' spaventato si rende 
conto di non pagare e si lancia a stare 24 ore su 24 in internet e poi 
sempre senza dire nulla decidono che si paga cosě ti danno la batosta e 
si rifanno di tutto cos'avevano perso prima (se non di piů) e hanno 
nuovi clienti...
t

 Simone.
Si..ma si tratta di poche ore dirette verso numeri 700..ma sono io l'unico
utente del computer e non ho mai fatto configurazioni verso questi numeri..

 utente del computer e non ho mai fatto configurazioni verso questi
numeri..
Evidentemente non mi spiego bene: sulla bolletta ti hanno addebitato
telefonate verso
1. 700xxxxxx
2. 701xxxxxx
3. 702xxxxxx
4. 709xxxxxx
Quale delle quattro (o quale combinazione...) ?


 Simone.
Si scusami , ti leggo cosa c'è scritto in bolletta :
"Internet numerazione 70X   numero 13 chiamate rurata 1h o1 min.  1,20
Euro.."
"Internet Locali   numero chiamate 522  rurata 441 h 20 min.   298,50
Euro.."
.......

Confermo stessa sola, città Pordenone da 150 Euro a oltre 400...
Ho scritto a "Mi manda rai 3", ma credo ci sia poco da fare...
E' nel contratto... possono rivalersi quando vogliono e lo hanno
fatto.

 Euro.."
Anche in questo caso, se non hai effettuato 411 ore di connessioni ad
Internet contesta l'addebito...
In ogni caso fatti mandare il dettaglio delle telefonate.


> un'addebito per delle chiamate verso numeri 700 che io non ho mai
SE I NUMERI INIZIANO CON 700xxxx SONO NUMERI VERDI E QUINDI NN C'E' DA
PAGARE SU QUEI NUMERI

 E QUINDI NN C'E' DA PAGARE SU QUEI NUMERI
uhmmm .... forse ti confondi con la numerazione 800xxxxxx....
(e se poi non urli magari č meglio...)
see ya

 uhmmm .... forse ti confondi con la numerazione 800xxxxxx....
Non mi confondo con gli 800... i 700 sono i nuovi numeri verdi ma da non
confondere con i 701-2-9 e ti kiedo scusa x le scritte in maiuscolo
ciao ciao
nb. attualmente mi connetto con un numero che inizia con 700 e non c'e'
nessun addebbito in bolletta... non c'e' neanche lo scatto alla risposta