Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: Poca trasparenza nel rinnovo della polizza?

La mia compagnia (Linear) mi ha inviato il modulo per il rinnovo della
polizza RC Auto.
Guardando la cifra ho notato che c'era un aumento ci circa l'8%
rispetto all'anno passato, sebbene la mia classe di merito fosse
migliorata (ho la classe 1 ma la compagnia gestisce una specie di
"sottoclassi", per cui mi trovo nella -4).
A questo punto ho chiamato il call center, e mi è stato spiegato che
l'aumento era dovuto al cambiamento di massimale da 1.600.000 a
2.000.000 (effettuato peraltro senza che io lo chiedessi).
Andando a rileggere la lettera che avevo ricevuto in effetti si
menzionava questo fatto, che veniva però presentato come una cosa a
mio vantaggio, senza dire chiaramente che comportava un aumento del
premio. In particolare, si legge nella lettera: "Linear le offre -
incluso nel premio - un massimale più alto rispetto a quello già
scelto per l'anno appena trascorso: potrà così garantire a Lei ... etc
etc".
Il punto evidentemente sta tutto in quella frase "incluso nel premio",
in base al quale sembra che questo cambiamento non costi nulla, ma la
realtà è diversa: quando ho chiesto alla signorina del call center di
rimettere il massimale che avevo prima, è venuto fuori un premio
inferiore a quello dell'anno passato.
Insomma, questa mi sembra una manovra rivolta a far passare in sordina
un aumento, confidando probabilmente nel fatto che la maggior parte
delle persone paghino usando il bollettino già allegato, piuttosto che
sobbarcarsi l'onere di chiamare il call center e far modificare la
proposta di rinnovo.
Scrivo quindi a questo newsgroup per segnalare questo comportamento e
mettere in guardia gli altri utenti dagli "aumenti mascherati".

 mettere in guardia gli altri utenti dagli "aumenti mascherati".
Hai perfettamente ragione anche a me è successo la stessa cosa.Per lo meno
ti offrono qualcosa in piu' anzichè aumentare il premio e basta. Comunque
con una telefonata la cosa si risolve.
Le assicurazioni non sono nuove a queste procedure, ti ricordi fino a
qualche anno fa quando si "scordavano" di adeguare il valore assicurato in
polizza con il valore commerciale dell'auto?
C'è gente che per anni ha pagato incendio e furto per assicurare un valore
che poi non veniva rimborsato.E lo scoprivano solo quando gli fregavano
l'auto.
Chissà che polizze avevano.
Ciao e all'erta.
Giuseppe

 polizza con il valore commerciale dell'auto?
A parte il fatto che nella mia agenzia segnamo con evidenziatore 
arancione tutte le polizze con furto incendio, in modo da consigliare 
ogni anno l'adeguamento delle somme assicurate, perchč dovrebbe essere 
l'assicurazione ad essersi "scordata"? Non č forse nella normale 
diligenza dell'assicurato richiedere l'adeguamento?  Il fatto che sia io 
a suggerirlo č un semplice servizio che presto volentieri ai miei 
clienti, ma non č affatto dovuto.
Se io ho un contratto con un fornitore che mi fornisce ogni mese 20 
risme di carta e da un bel giorno me ne servono solo 15, vado io dal 
fornitore a dirglielo.
Mauro P.

 Mauro P.
Scusa ma perchè ti difendi personalmente? non ho parlato della tua agenzia,
ho parlato di un problema di cui se e' sentito parlare anni addietro e che
sicuramente non riguardava il 100% delle polizze.Se tu suggerisci
l'adeguamento ai tuoi clienti allora bravo! Applausi.
Se fosse stato nella normale diligenza del cliente richiedere l'adeguamento
allora perchè poi e' stato introdotto l'adeguamento automatico? Era
difficile prevederlo dall'inizio?
E perchè non era nella normale diligenza dell'agente informare il cliente
che stava pagando l'assicurazione incendio e furto per un importo assicurato
che non gli sarebbe stato rimborsato?..forse perchè l'agente in questione ci
guadagnava e allora faceva lo gnorri.Senza forse.
Ciao
Giuseppe

 "sottoclassi", per cui mi trovo nella -4).
Linear e anche la capogruppo hanno il brutto vizio di mandare preventivi di rinnovo
aggiungendo e variando a piacere le garanzie richieste. Tempo fa ad un mio parente
assicurato con Linear era arrivato il preventivo di rinnovo con l'aggiunta del "bonus
protetto". In termini di prezzo costa mezza classe pero' se fai 1 incidente e resti
con Linear la classe interna  non cambia (naturalmente nella lettera accompagnatoria
facevano molta leva sulla conservazione di classe in caso di sinistro mascherando
abbastanza la differenza tra classe interna e cip).
Cmq un consiglio,  anche se porti il massimale a 3 mld male non fa... per pochi euro
di differenza meglio non rischiare tutto quello che hai
Ciao
Attilio

 difficile prevederlo dall'inizio?
....cut
L'adeguamento automatico non è obbligatorio e viene ancora oggi 
utilizzato da un numero molto limitato di imprese.
Mauro P.

 Cmq un consiglio,  anche se porti il massimale a 3 mld male non fa
Volevo dire 3 mln... comunque dubito fortemente che un aumento di 400.000 Euro del
massimale  incida cosi' tanto ed  mi sa che chi ti ha risposto al call center si e'
inventato una  scusa...
Tanto per darti un idea questi sono i premi che applica Unipol per i massimali:
Preso come riferimento a 100 il max di 800.000,  hai 101 a 1 mln, 104.06 a 1.5 mln,
106.15 a 2 mln e via dicendo per arrivare a 114.8 a 6 mln. Come puoi vedere la
differenza è del 2% circa e non dell'8%.
L'aumento secondo me è stato generato soprattutto dal fatto che ti trovi in una
classe interna molto bassa.  Un aumento della tariffa base viene ammortizzato da chi
passa ad esempio  da classe 3 a classe 2 e non  da chi passa dalla -3 alla -4.
Infine, non è  che l'anno scorso avevi anche una qualche convenzione associata alla
polizza che ora e' sparita (amici presentati, famigliari assicurati, internet...)
CIao
Attilio