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Titolo: restituzione tombale HAG per recesso

Ho deciso di dare disdetta. Non perchè sono incazzato ma perchè non ho più
soldi.
Ho fatto il contratto dando la carta di credito e adesso mi possono
succhiare i soldi all'infinito finchè non mi faranno la grazia di staccare
tutto.
Mi hanno in pugno.
Qualcuno di voi (difficile che segua questo NG se è riuscito ad uscirne
fuori) ha esperienza del processo di chiusura del contratto? Quando si
vengono a riprendere l'HAG? Cosa bisogna restituire se uno ha solo HAG e non
videostation o altre cazzate del genere? Le spese di restituzione sono a
carico di chi? Nel periodo in cui si attende il distacco non si deve fare
traffico nè telefonate? Ma soprattutto: rispettano i tempi dettati nel
contratto all' Art. 19 comma 2 ?
Dopo l'ultima fattura è vero che ne arriva un'altra con il solo traffico
dell'ultimo bimestre?
Quali oneri aggiuntivi caricano sull'ex abbonato oltre alla restituzione
dell'eventuale bonus statale per l'attivazione?
Grazie e buona fortuna
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 restituzione dell'eventuale bonus statale per l'attivazione?
Nessuno. Perfortuna Fastweb non obbliga il cliente a rimanere abbonato per
un minimo di tempo, e la disdetta non costa.
-- 
Ciauz
~~
Litt - 
http://divxworld.altervista.org

giorno fatidico non ho piu' avuto linea in casa, con puntualita' estrema.
Ma, scusa, visto che nelle bollette si pagano due mesi anticipati, se
ho capito bene hai pagato due mesi in più di quanto hai usufruito

 Mi hanno in pugno.
Non, al contrario sei tranquillo. Disdici con R/R e tranquillo che
qualsiasi pasticcio succedesse riavresti i tuoi soldi: credo in ogni caso
non accadra' niente del genere.
Fastweb cessa i contratti velocissimamente e da quel momento nulla e' piu'
dovuto.



In quel caso ovviamente gli rendono i soldi, come fa anche Telecom.

 ho capito bene hai pagato due mesi in più di quanto hai usufruito
Mi hanno reso i soldi.


 un minimo di tempo, e la disdetta non costa.
Come mai hai disdetto?
Stef_Ozzy

 Come mai hai disdetto?
Curioso.


 Curioso.
O:-)
... o forse preoccupato ^____^
Stef_Ozzy (DSL)


L'ho detto nel primo post: sono senza soldi.
Comunque avrei da essere incazzato nero: mi hanno dato banane al posto di
patate e mi fanno pagare banane anche se io non le mangio.
Voglio dire che mi hanno dato il piano tariffario sbagliato e dopo 4 mesi,
dopo il fax allo 0245455677, dopo 30 telefonate al call centre, dopo un
reclamo mi sento dire: "non possiamo dare i soldi indietro per problemi
tecnici sulla fatturazione".
Praticamente è da Aprile che non riesco ad avere un feedback chiaro sui
consumi, perchè la fattura del 1/7 la stò ancora aspettando. E come faccio a
regolarmi sui consumi?
Non si può mica scherzare! a 1,90 all'ora!
Va bè, ognuno c'ha le sue grane. Si vede che gli stò antipatico.
Ci rinuncio.


 fuori) ha esperienza del processo di chiusura del contratto?
io ho una esperienza simile alla tua, ho disdetto il contratto il 27 gennaio
con R/R , ho aspettato i due mesi (che ladrata)  come da contratto e quindi
mi aspettavo che a fine marzo non avrei piu' pagato.
Nel frattempo chiamo il servizio clienti per informarli che stavo
traslocando e che l'Hag e il modem adsl li avrei lasciati ad un mio amico a
milano. Chiaramente ho lasciato tutti i numeri di telefono, miei e del mio
amico.
Fino ad oggi nessuna chiamata, nè a me nè al mio amico
Nel frattempo mi arriva la prima fattura. Chiamo il servizio clienti e
chiedo spiegazioni, mi dicono di aspettare, e di stare tranquillo ,
rifaranno i calcoli e verifericheranno quale sia l'importo da addebitarmi e
quale invece a carico di Fastweb.
Nota bene, come formula di pagamento avevo scelto l' accredito su conto
corrente.
La fattura arriva a scadenza e dopo qualche giorno controllo il mio c/c. Me
l'hanno addebitata per intero.  120 ?!
Richiamo il servizio clienti e segnalo la cosa, mi dicono di contattare
l'ufficio fatturazione, ri-spiego il problema e mi dicono (aridaglie) di
aspettare.
Dopo una settimana richiamo, mi dicono  che di quella fattura ricevero' un
rimborso di 80 ? circa .
Dopo un mese ancora niente, controllo la mia posta e mi arriva la seconda
fattura (periodo di fatturazione maggio-giugno) di 120  ?.
Richiamo incazzatissimo e chiedo spiegazioni, minaccio un azione legale, si
scusano e mi chiedono di attendere, segnalano per l'ennesima volta la cosa
all'ufficio fatture. A metà giugno mi arriva in scadenza la seconda fattura
e me l'addebitano.
E siamo a 200 ?.
Ora. Visto che il modem alcatel costa piu' o meno un 80 ? e l'Hug un
centinaio , io me li tengo, chiudo il conto corrente e vaffanculo , che ci
provino a intentarmi un'azione legale.
Buona fortuna anche a te.
Tito

"gambadilegno" <em...@kingdom.ubu> ha scritto nel messaggio
news:62Z98Z101Z210Y1...@usenet.libero.it...

Non so quanto possa servire, prova a mandare questo modulo:
http://www.agcom.it/documenti/modulo_D.pdf
  via fax a questo numero
0817507636.
Tito