Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: addebito assurdo per tempi primo tagliando C-MAX

Ciao a tutti,
per curiosità mi rivolgo a chi di voi ha avuto occasione di portare la 
propria C-MAX, nel mio caso una C-MAX Titanium, 1,8 TDCi del 2006, al primo 
tagliando.
In particolare mi interesserebbe molto sapere quanto tempo vi è stato 
addebitato per l'operazione.
E' doveroso che io vi spieghi il motivo della mia richiesta:
Ho portato la mia auto a fare il primo tagliando nell'unica officina 
autorizzata della mia città. Il tagliando, in realtà prevede:
-    un semplice controllo visivo della macchina sul ponte (tutta 
l'operazione ha richiesto circa 3 minuti)
-    il cambio dell'olio, del filtro olio e del filtro antipolline del 
condizionatore
-    STOP
Voglio,per il momento, soprassedere sui costi del materiale, e sull fatto 
che mi abbiano addebitato 6 litri di olio quando la macchina ne richiedeva 
5,5 (a ?10 al litro...) e che ovviamente non mi hanno restituito.
La cosa che mi ha sconcertato è che mi hanno addebitato 2 ore di lavoro, 
suddivise in 1,5 ore per "tagliando",  0,4 ore per "prova su strada" ed 0,17 
per il bollino blu, il tutto alla modica somma di ? 48,5 + IVA l'ora!!!
Quando ho chiesto al responsabile dell'officina il motivo di un tempo così 
assurdo mi è stato risposto che tale valore viene imposto dalla FORD.
Ho quindi chiamato il numero verde Ford ed inviato un fax con richiesta di 
spiegazioni. Un solerte impiegato ha visionato la fattura e poi, quando l'ho 
richiamato il giorno dopo al telefono mi ha risposto testualmente "Non vedo 
niente di anomalo..."; però, quando ho chiesto una risposta scritta, come 
scritta era la mia richiesta ha balbettato che mi avrebbe inviato un fax 
(mai ricevuto) o forse una lettera (mai ricevuta).
Da quel giorno, era l'8 di ottobre, questo impiegato si è volatilizzato; ho 
provato a ricontattarlo ripetutamente, a volte era in ferie, a volte 
impegnato al telefono con qualche altro cliente (mi ha fatto riferire che 
avrebbe richiamato...), oggi era ad un corso... Tutti gli altri colleghi si 
rifiutano di darmi informazioni dicendo che "il caso è seguito dal 
collega..."
In conclusione mi piacerebbe conoscere le vostre esperienze analoghe.
Ciao e grazie a chiunque voglia aiutarmi.
Luigi - Pomezia (RM)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questo è un gruppo moderato: I messaggi possono apparire in ritardo (max 24 ore)
Idaf sul web: 
www.idaf.it
 
Usa al meglio questo newsgroup, leggi le domande frequenti su idaf!
http://www.idaf.it/index.php?mod=vv_informazioni
                                   *mb
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 48,5 + IVA l'ora!!!
sono in NORMALI costi addebitati secondo i tempari FORD, stai=20
tranquillo che se ci impiegano 10minutio a far eun X lavoro ed=20
iltempario prevede 3 ore, ti scaricano 3 ore e la cosa non =E8=20
assolutamente contestabile, ammenoch=E8 fornisci la prova che sia=20
accaduto qualcosa di profondamente difforme da quanto previsto=20
dalla Casa (che, sia ben chiaro, non voglio assolutamente=20
difendere -tanto meno a tuo danno-)
credo che il bollino blu sia superfluo al primo tagliando, ma=20
forse c=E8 qualcosa che mi sfugge o non hai spiegato
se qualcuno ha altre esperienze (indipendentemente al marchio)...
Fabio
--=20
Postato da Alice Newsgroup: lo usi da web ma con le funzioni del newsread=
er 
http://newsgroup.alice.it
Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!


In effetti è vero, di solito le case hanno tabelle con costi per gli 
interventi standard..
Per quanto mi riguarda, per la fiesta 1.4 tdci, per il tagliando 
standard cambio olio e filtro olio spendo per la sola manodopera 19¤ 
(prezzo fisso senza indicazione di ore) presso una officina ford 
autorizzata (non concessionaria!). Il filtro antipolline me lo cambio da 
solo, è in un posto scomodo, ci vogliono 15' direi per aprire, cambiare, 
chiudere.
Probabilmente ti hanno addebitato tutto il tempo in cui la macchina ha 
occupato il loro ponte, compreso scolo olio e tempo perso dei meccanici 
che lavoravano su altri mezzi.. bello perchè alla fine della giornata 
secondo me ogni meccanico in quella officina fa fatturare almeno una 
20ina di ore di manodopera :)
Passiamo ai consigli: raccomandata con ricevuta di ritorno a Ford Italia 
e copia per conoscenza all'officina/concessionaria. I primi a chiamare 
scommetto saranno proprio i secondi ;)


 ha scritto nel 
messaggio news:18606880.1193414509365.JavaMail.newsgroup@sc-ng-1...


http://www.idaf.it/index.php?mod=vv_informazioni
                              *gx
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ciao "mpattera",
grazie per i consigli. Una sola domanda perché leggo nel tuo messaggio un 
carattere anomalo: la spesa è 19 euro oppure 190?
Ciao e grazie
Luigi
"mpattera" <em...@invalid.address> ha scritto nel messaggio 
news:4721c70c$0$36438$4faf...@reader5.news.tin.it...


http://www.idaf.it/index.php?mod=vv_informazioni
                              *gx
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

un cambio olio generalmente mi costa
19 euro di manodopera
14 euro di filtro
32 euro di olio (4l la fiesta)
poi se c'è qualche altra cosa ovviamente sale anche la manodopera...
ciao


 serviva perché l'auto ha ormai un anno ed io vado spesso a Roma.
qui in emilia romagna nei primi 4 anni di vita del veicolo non è 
necessario il bollino blu..
