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Titolo: LETTERA HONDA.....TESTO RIVISTO (lungo)

 E-mail: 
ho...@tiscalinet.it
Senza parole.......
--
      Sandro-Cinzia & Duca 888 Sp4 "BARNSTORMER" ICQ 6891270 Roma
            Cavaliere per volere d'Iddio ed umano ardimento        
                     Presidente del club PPCSP
 
http://www.egroups.com/files/IHMRoma/Red+Flyer/
============================================================================
#Andiamo in moto - dissi scavalcando la sella - se succede qualcosa di buono
     per festeggiare,  se succede qualcosa di cattivo per dimenticare 
            se non succede niente...per far succedere qualcosa #

Hai perfettamente ragione la honda combina dei bei casini e ti assicuro (lo
so' perche' sono nell'ambiente) che le spinte ricevute dalla honda alle
testate motociclistiche sono davvero enormi
--
Marco  Integra Type-R e moto
P.S.:Se sei incerto...tieni aperto


Giusto per non rimanere mezzi ignoranti...... dato che per
l'altra metà, lo sono già!! :-))))
questo è un post inserito nel Ng IHM e ripostato qui per conoscenza??
E ancora: il Ng "spiato" è appunto quest'ultimo??
Che bello!! Com'è affascinante!!! :-)))
Grazie!!
piconte

 wrote in message >
8r7dhj$p4l$1...@pegasus.tiscalinet.it... > > Scrivo il seguente msg per
comunicare al e con il Signor Ombra della > > HondaItalia che segue
assiduamente su questo NG senza uscire allo > scoperto, .....


Bel discorso ma i nostri problemi restano.E non mi dica di andare a chiedere
giustizia al servizio clienti honda perche' non ho cavato un ragno dal buco


Ah dimenticavo.Tanto per farle un esempio 10 giorni dopo aver acquistato
,presso il concessionario autonord di Bellusco -MI-,la bellezza di
49'790'000 lire di auto mi reco da loro per un preventivo su un danno di
carrozzeria causato da terzi (da notare che ho preso il 100% di ragione
quindi mi serviva il preventivo per farmi liquidare direttamente dalla mia
assicurazione).La Vostra concessionaria, tra l'altro una delle piu' grandi
della Lombardia, mi corregga se sbaglio, ha avuto la gran bella faccia di
farmi pagare il preventivo il 10% del totale del danno!(£ 50'000).Cose da
terzo mondo, 10 giorni prima li ho unti di quasi cinquanta milioni e loro mi
fanno pagare un preventivo di carrozzeria!Ma allora che preventivo è se devo
pagare il 10% sul totale? Il preventivo esiste per avere un'idea del costo
di un servizio che ,se meno caro, puo' essere effettuato altrove! Se ho un
danno di 10 milioni devo dargli 1 milione per il preventivo è ovvio che sono
OBBLIGATO (a meno che voglia regalare 1 milione alla concessionaria) a fare
il lavoro propio lì da loro.La concessionaria mi ha detto che lo fanno  per
coprire le spese sostenute dal carroziere loro per stilare il preventivo.La
Honda italia mi ha risposto che non è affare loro ma una faccenda interna
del concessionario!
OTTIMO RAGAZZI ! CONTINUATE DI QUESTO PASSO!


 e delle officine.
Anche per le auto??? Troppo tardi comunque per verificare!....
Non si offenda, ma risposte di questo tipo sono inaccettabili ed
antiprofessionali: io 3 anni fa non avevo ancora ne PC ne tantomeno
connessione ad internet.... č forse una colpa sperare in interventi, diciamo
cosě, tradizionali?!! Se qualcuno interno alla casa avesse da ridire, sono
pronto a fornire dati dell' autovettura e tutte le ricevute dei tagliandi
programmati dei primi quattro anni, ma di persona, non attraverso internet!

Mi dispiace ma io seguo il Web di Honda Moto.
In Italia Honda Italia (auto) e Honda Italia Industriale (moto, power e
marine) sono due societa' completamente distinti.
Paolo Cognetti


Questa risposta ci fa capire a tutti come funziona il servizio clienti Honda


Cosa vuoi dire?
Pako


Legga il messaggio mio del 3-10 e poi capira' -forse-


E poi se segue il web di Honda moto tutti i msg che ha mandato sono inutili
se alla nostra prima lamentela lei risponde dicendo che non segue le
auto!!!!


Caro Marco
Non riesco a capire perche' continui ad incxxx con me.
Tutto questo e' iniziato perche' Chiico ha spedito una lamentela
"chiamandomi in causa" ora con lui e' tutto risolto e anche per il suo
problema si sta' facendo il possibile...
Quello che ho risposto a te e' questo: io sono un esterno. faccio SOLO
il webmaster per Honda Moto (che sta' a Roma) non ho assolutamente
rapporti con Honda Auto (che sta' a Verona mi sembra).
Quindi non vedo perche' tu te la debba prendere con me.
Se i tuoi problemi fossero di moto, mi prodigherei per fare qualcosa
(come ho fatto per chicco) ma per le auto non posso fare e dirti nulla.
Tutto qui, non so che ci trovi in questo di "inaccettabile e
antiprofessionale"
Pako



A dire il vero inaccettabile ed antiprofessionale l' avevo scritto io. Io
non ho mai avuto moto Honda, ma a quanto pare è un dato di fatto l'
insoddisfazione per l' assistenza ricevuta da parte degli utenti di prodotti
di uno stesso gruppo. Ecco perchè Honda web alla fine appare più uno
stratagemma per defilarsi alle dirette inc@@@@ture dei clienti trincerandosi
dietro internet, piuttosto che non un vero servizio di assistenza
integrativo! E, scusami, visto che sul ng le lamentele sono tali da
scatenare (stavolta legittimi) flames, e non menzioniamo quelle di persone
normalmente non connesse ad internet, non meravigliarti se uscendo tu allo
scoperto, ti arrivano risposte educate si, ma non certo di cortesia! Tu hai
ragione a difendere "l' onorabilità" dell' azienda per cui lavori, ma noi
non possiamo lamentarci per il poco onorevole trattamento che,
evidentemente, abbiamo ricevuto insieme a tanti altri utenti?!!
Ciao
Ken Falco

 stratagemma per defilarsi alle dirette inc@@@@ture dei clienti trincerandosi
Cut cut
Ti posso assicurare che internet a portato all'interno di Honda Moto non
pochi problemi per la gestione delle "inxxxxture".
A quanto mi risulta anche se a volte in ritardo, viene sempre data una
risposta a tutti le e-mail, quindi non credo sia stato un modo "per
defilarsi".
Ripeto per l'ennesima volta "non sono un dipendente" quindi non sto' qui
a difendere l'operato degli uomini/tecnici/commerciali di Honda MOTO,
perche' non so' quali siano le direttive interne e il loro modo di
operare.
So soltanto che il responsabile Relazioni Esterne riceve decine di
e-mail al giorno e bene o male risponde a tutte e quando possibile si fa
in quattro per risolvere il problema (vedi soluzione a Chicco32)
E' vero che ci sono moltissimi clienti arrabbiati, ma e' anche vero che
dalle e-mail di ringraziamento che ricevo, molte arrabbiature passano
con l'intervento di qualche interno.
Ora non so come funzioni il sito di Honda Auto ma vi assicuro ancora una
volta che per quello delle moto stiamo facendo il possibile... anzi
l'impossibile.

 l'impossibile.
E ..... 
per i miracoli ?????
-- 
          Sandro & Duca 888 Sp4 "BARNSTORMER" ICQ 6891270 Roma



...si stanno attrezzando! :-)
Ciao
--
RickRD
MitoRD 350 (wow!) + Yamaha RD350 + Gilera Dakota 350 (*1.6)
A 112 Abarth 70hp
Mantignana (PG)     
ric...@virgilio.it
"Amor est magis cognitivus quam cognitio"
 Tommaso d'Aquino

 


 problema si sta' facendo il possibile...
giusto per essere precisi c'è da dire che in realtà dopo quasi 10 giorni dal
mio msg ancora NULLA è risolto e NESSUNO si è ancora fatto sentire NE in via
ufficiale, NE in via informale, NE per E-mail, NE per telefono, NE per
lettera, domani provo a richiamare io alla Honda Italia e spero che anche
questa volta non mi rispondano che "finche la moto è seguita dalla nostra
assistenza lei non ha nulla di cui lamentarsi, quindi non richiami se non
quando le diranno che il problema non è risolvibile!"...............il
problema è uno solo, il loro ispettore dice che il battito in testa,
avvertibile anche da due metri dalla moto da tutti, NON c'è!
Ciao
"Vivere bene il nostro oggi fa d'ogni ieri un sogno
di felicita' e d'ogni domani una visione di speranza."
           *** Chicco#32&Niky (Roma) ***
              ** CBR 600 "Morgana" **
          ** Fiero membro n°32 del GFC **
          *Mastro Lavandaio FanCazzClab *


 in quattro per risolvere il problema (vedi soluzione a Chicco32)
veramente non si è mai fatto neppure in due, infatti non mi ha mai degnato
di una risposta ed il problema è ancora li......come scritto nell'altro
msg....
ciao
"Vivere bene il nostro oggi fa d'ogni ieri un sogno
di felicita' e d'ogni domani una visione di speranza."
           *** Chicco#32&Niky (Roma) ***
              ** CBR 600 "Morgana" **
          ** Fiero membro n°32 del GFC **
          *Mastro Lavandaio FanCazzClab *


 Ciao
... mi ricorda qualcosa!!!....  :((((
Ciao
Ken Falco

 ufficiale, NE in via informale, NE per E-mail, NE per telefono, NE per
.....
Scusa chicco non intendevo risolto il problema, ma ccon "con lui tutto
risolto" intendevo la discussione tra me e te, infatti poi puntualizzo
che per il problema si sta' facendo il possibile (a quanto ne so io...)
tutto qui
ciao
Paolo

di un servizio che ,se meno caro, puo' essere effettuato altrove.....
Appunto. Ma il redigerlo richiede tempo, telefonate x conoscere i
prezzi dei ricambi, etc etc etc. Non e' quindi un costo x l'azienda?? 
L'idea e' opinabile, sono d'accordo, ma si metta nei panni di qualcuno
cui vengono richiesti anche solo una decina di preventivi a settimana
e faccia il conto di quanto venga a carico di un'azienda.
Ciao, Mattia (Dr. Ogekuri) e il suo miglior Pregio. :DD
Yamaha Thundercat e Honda NSR - Treporti (VE) 
SMS mail 
oge...@wappi.com
 - max 160 ch
ICQ # 17016193 - La mia HP : 
www.ihm-it.com/Dr_Ogekuri
********************************************
Hai una Thundercat?? Entra nella lista italiana dedicata ;))
yzf-thunderc...@eGroups.com

per i miracoli ?????
Sandro, Sandro.... hai un accrocchio sotto al culo che sta insieme x
miracolo ;DD Che sia il Giubileo?? ;PPPPPPP


Cavolo allora sono stati fin troppo bravi quando ho fatto il contratto per
l'auto gli ho rubato ben 2 ore del loro tempo e non mi hanno fatto pagare
niente!!!!Che gantilezza.....
Ti diro' di piu' mi hanno anche offerto un caffe' e fatto leggere una
rivista senza pagare nulla!!!!!
Comunque vorrei vedere chi e con che faccia tosta ti chiede 50'000 lire per
un preventivo quando 10gg prima gli hai acquistato 50'000'000 di auto!E vero
che ogni cosa bisogna pagarla ma ci vuole anche un po' di elasticita'
mentale ...... hai presente?Sono d'accordo con te' se il chiedere preventivi
da parte di un cliente diventa una cosa abituale , ma per il primo almeno
chiudi un occhio no?
--
Marco  Ducati Monster S4 e Honda Integra
P.S.:Se sei incerto...tieni aperto
Il lavoro mi perseguita ma io sono più veloce!

chiudi un occhio no?
Sommiamo il primo di tutti quanti e vediamo che ne esce?? E' il solito
discorso, o lo fai x tutti o x nessuno. ;)


Cara brava gente del forum motori,
Io ho avuto un'esperienza assolutamente negativa con il concessionario Tino
Guidotti di Verona (unico conce ufficiale della città!!!!) e ancora peggio
con Honda Italia (di Verona!!!!!!!).
Vedete, io ho capito benissimo che ne all'uno ne all'altra gliene frega un
bel
niente di noi clienti PAGANTI, tanto ne hanno tanti, che pagano e tacciono
anche se scontenti e incazzati, manco fossimo nella Locride!!!!!! E ne ho
sentiti tanti di questi struzzi.
Io ho postato un msg in questo forum, che poteva sembrare un mio problema,
ma che in realtà è un problema di noi tutti poveri clientelucci da spremere
da parte di gente strafottente e ignorante (basta sentire/leggere quello che
dicono/scrivono), msg che non ha avuto nessun seguito... del resto finchè
non ci
si trova in mezzo... tanto succede solo agli altri, no?
Pensate che ieri, dopo ben 4 mesi, ho ricevuto una lettera da Honda Italia,
che definire ridicola è un complimento! Un giorno di questi voglio andare a
farci un giro, per vedere in faccia quel pagliaccio che l'ha scritto e
dirgli in faccia quello che penso di lui e della "mitica" Honda Italia!!!!
Io dico sempre:
"L'UNIONE FA LA FORZA"."... e facciamo i nomi e cognomi delle
persone/concessionari/ecc. di cui siamo scontenti, se no questa gente la
farà
sempre franca alla faccia (portafoglio) nostra! Svegliamoci e iniziamo a
fare i nostri interessi, una buona volta!
Buona fortuna.
Amuro
PS: ci sono altri forum su auto&motori?
"... e facciamo i nomi e cognomi delle persone/concessionari/ecc. di cui
siamo scontenti, se no questa gente la farà sempre franca alla faccia
(portafoglio) nostra! Svegliamoci e iniziamo a fare i nostri interessi, una
buona volta!"