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Titolo: Alice flat + modem WIFI

Salve,
ho attivato online la linea ADSL Alice Flat 2 mega con l'opzione 
modem a noleggio  ADSL Wi Fi 2 Plus COME SPECIFICATO SUL SITO.
La promozione prevede 3 mesi gratis
attivazione gratuita di Alice Voce
e modem WIFI
Bene....
l'operatrice del 187 mi dice il nome utente e la password per accedere.
Utilizzando un altro modem provo a collegarmi 2 giorni dopo 
la richiesta e si connette!
Velocissimi :)
Data richiesta 22 aprile
Data attivazione 24 aprile.
Il 16 maggio mi arriva il pacco con il modem....
Apro il pacco e trovo il modem ALICE GATE 2 PLUS e non il 
modem ALICE GATE 2 WIFI come specificato nel contratto che 
mi hanno spedito.
E qui iniziano le chiamate al 187....
loro dicono che l'attivazione di ALICE FLAT 2 MEGA non prevede il 
modem WIFI, questo è dato solo a chi attiva Alice tutto incluso.
Inoltre mi dicono che i mesi gratuiti sono 2 e non 3.
Sul sito 
www.alice.it
 c'è scritto il contrario.
E' successo anche ad altri questo problema?
e ora a chi mi devo rivolgere?
Da notare che se vado sul sito del 187 e controllo lo stato delle pratiche,
alla voce richiesta attivazione adsl si legge: 
"IN LAVORAZIONE"
mentre la linea è attiva e funziona benissimo.
Avete consigli?
Grazie.
Mario.
-- 
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 Avete consigli?
Se la flat non risulta attiva ti sconsiglio di navigare 24h/24, non 
vorrei ti addebitassero una tariffa oraria...    ;_(
-- 
 Divino
OLEANDRO: modo toscano di apostrofare un amico; 

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Ciao Mario,
provo a descriverti un possibile scenario di cio' che ti è successo,
visto che sto vivendo un'odissea con (o contro) telecom anch'io.
Hai chiesto l'adsl online. Poi hai chiamato il 187, dove, invece di
aiutarti ad avere l'abbonamento già richiesto, ti hanno fatto fare (a
tua insaputa) un'altra richiesta via 187, e per questo più rapida.
Purtroppo il 187 non applica le stesse condizioni del web, es. due
mesi invece di tre. E purtroppo molti (se non quasi tutti) gli
operatori sembrano essere affetti da una notevole superficialità, o ,
se non lo sono, vogliono vendere un prodotto e lo fanno ingannando.
A me per esempio, che avevo chiesto linea più alice flat via web, mi
volevano convincere che con il canale internet non sarei mai riuscito
ad avere il servizio, e più d'uno voleva i miei dati, per inoltrare
una nuova richiesta al 187, con condizioni promozionali differenti e
svantaggiose per me. Quando chiedevo le condizioni si vergognavano
anche un po', sapendo di essere stati sgamati.
Io ho insistito via web, e con notevole ritardo ho avuto la linea. Sto
ancora aspettando l'adsl, e spero non ricevere il modem non wifi,
senno' mi toccherà inca..armi davvero.
Non so che dire, se fosse stato prima ti avrei suggerito di recedere,
almeno di restituire il modem. L'unico motivo per cui ho chiesto il
loro modem è il wifi, per cui ti capisco. Perchè non provi a mandare
un fax o una racc ar con le stampe del tuo ordine online, la richiesta
dell'adempimento alle offerte internet e magari la messa in mora. Vedi
un po' sul sito dell'aduc.
In bocca al lupo
se anche a me non arriva il modem wifi, gli facciamo causa insieme
P.