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Titolo: ritiro attestato di rischio

Salve,
per la prima volta ho disdetto la mia vecchia assicurazione auto
e mi devo recare a ritirare l'attestato di rischio.
E' prassi che l'assicuratore richieda una mia firma alla consegna?
Lo domando perchè il mio assicuratore si è comportato in maniera
non sempre limpida in quest'ultimo anno e per telefono mi ha appena detto
"che ha delle carte da farmi firmare in merito al ritiro dell'attestato
di rischio". Ovvio che leggerò minuziosamente quanto mi mostrerà,
accertandomi del suo contenuto, ma per mia cultura vorrei sapere
se il solo attestato di rischio sia rilasciato dietro firma dell'(ex) 
assicurato.
Grazie per eventuali risposte
Saluti 

 ha scritto nel messaggio 
news:44072...@x-privat.org...

"le carte" di cui scrivi non è altro che la copia dell'attestato di rischio 
che devi firmare per documentare che hai deciso di cambiare Compagnia, 
niente paura dunque è la norma.Se non firmi non può lasciarti l'attestato, 
vai tranquillo, ovviamente se hai fatto regolare disdetta (ma sottintendo 
che è ovvio). 

 che devi firmare per documentare che hai deciso di cambiare Compagnia,
Ma va'?... ma la raccomandata per la disdetta non costituisce documentazione
sufficente del fatto che vuole cambiare compagnia?
Al 99% il suo assicuratore vuole solo incontrarli per fargli cambiare idea e
rimanere assicurato con loro.....


Certo, la disdetta è "volontà" di cambiare Compagnia, ma se non ritiri 
l'attestato non puoi assicurarti da nessuna parte, quindi, essendo 
l'attestato di rischio un documento "in originale" indispensabile, devi 
andare a ritirarlo presso l'agenzia al quale contratto è riferito. La firma 
serve per dimostrare alla Compagnia che l'attestato è stato rilasciato e 
ritirato. 

 ritirato. 
Come mai le compagnie dirette lo inviano tranquillamente in posta ordinaria?

>Come mai le compagnie dirette lo inviano tranquillamente in posta ordinaria?
Se e' per questo lo acquisiscono anche per posta ordinaria, e dopo
avere emesso il contratto e coperto il cliente.
Per la cronaca in Italia questo e' vietato da almeno 25 anni, ma e' una
delle cose che si fanno finta di non vedere.
Quanto alla spedizione per posta ordinaria, ovviamente costa meno della
procedura che ne prevede la consegna al cliente da parte del personale
di Agenzia, ed e' per questo che le compagnie online o telefoniche
fanno cosi'.
Se l'attestato va perso, tuttavia (e succede) il problema e' del
cliente che dovra' tenere la macchina ferma fino a quando non sara'
emesso un duplicato. E per emettere il duplicato va denunciato lo
smarrimento dell'originale.
Quindi il cliente deve andare dai Carabinieri, chiamare un paio di
volte il call center e mandare quantomeno un fax contenente la denuncia
e la richiesta. La riemissione non e' immediata, e intanto che aspetta
l'assicurando deve mettere l'auto nel box.
Se non ha il box, fatti suoi.
A.L.

 delle cose che si fanno finta di non vedere.
Se le panzane che scrivi sono vere, perchè non le denunci all'ISVAP?
Le telefoniche ci sono da diversi anni mica da ieri...

 ha scritto nel messaggio 
news:gcINf.9865$6e2....@news.edisontel.com...

Non sempre è cosi ...
Otto 

rimanere assicurato con loro.....
Beh? Qualcosa di strano?

 l'assicurando deve mettere l'auto nel box.
Il cliente si guarderà bene dal denunciare di aver perso un certificato 
che non ha mai avuto, sarebbe tra l'altro illegale.
Il cliente che ad un giorno dalla scadenza non ha ancora ricevuto il 
certificato, intimerà alla compagnia di metterglielo a disposizione 
immediatamente, ritenendola responsabile di ogni onere sostenuto a causa 
del mancato recapito.
Il giorno dopo metterà la macchina in un garage a pagamento e prenderà 
una macchina a noleggio, della stessa categoria della sua, addebitando 
tutte le spese alla compagnia.
Sì, probabilmente dovrà far causa alla compagnia per avere indietro i soldi.
W.

"traxo" ha scritto nel messaggio...

L'intermediario (assicuratore è colui che presta una garanzia assicurativa e 
quindi è la compagnia) deve probabilmente attenersi alla procedura 
indicatagli dall'assicuratore e quindi farti firmare che tu ritiri 
l'originale dell'attestato di rischio.
Ciò avviene perchè, essendo molteplici le figure legittimate al ritiro del 
documento, una volta ritirato l'unico originale la compagnia opporrà la tua 
firma a tutti gli (eventuali) altri titolari della classe di merito. La 
compagnia emetterà duplicati dello stesso solo a fronte della denuncia di 
smarrimento. Se tu sei sia il contraente che il proprietario non dovrebbero 
esserci terzi legittimati al ritiro, ma per semplicità l'assicuratore ha 
uniformato la procedura per tutti i casi.
Nessun inghippo, vai tranquillo... e probabilmente vedrai la sola impiegata 
che ti sottoporrà il foglio da controfirmare.
Marco 

 ordinaria?
Perchè vi sono obbligate dalle disposizioni ISVAP.
Compagnie tradizionali (con sportelli per il pubblico) hanno obblighi 
differenti dalle compagnie dirette (senza sportelli per il pubblico).
Paragonare le due procedure è impossibile.
Marco 

 e la richiesta.
[cut]
La denuncia deve essere fatta da chi ha affidato alle PPTT la busta.
Certo non vedo molto veloce la procedura quando è la compagnia diretta che 
deve sporgere la denuncia (fra l'altro dubito che raccolgano la denuncia 
prima di riemettere loro stessi il duplicato, chi va a controllare?).
Ciao Alex
Marco 

 ha scritto nel messaggio
news:n5dg02l4jlt6t4m17...@4ax.com...

Esatto..nulla di strano. Usare un pretesto per obbligare il cliente a
passare in agenzia e fargli perdere tempo anche se ha gia' preso la sua
decisione è nel puro stile dell'assicuratore italico.
Altro metodo risaputo, temporeggiare per consegnare l'attestato stesso.
Non vi sfiora nemmeno lontanamente l'idea che possa essere un sopruso.

 Non vi sfiora nemmeno lontanamente l'idea che possa essere un sopruso.
Purtroppo e' normale prassi commerciale.
L'arroccarsi fra le pieghe della burocrazia non e' solo tipico degli
assicuratori, ma di molte categorie professionali.
Compreso avvocati, medici, notai....

Non vi sfiora nemmeno lontanamente l'idea che possa essere un sopruso.
Beh, visto che l'assicuratore italico magari prima che arrivasse la
disdetta ha perso (PERSO) intere mattinate e pomeriggi a spiegare al
cliente
-perchè la polizza è aumentata di 1 Euro
-perchè in un sinistro stradale tra 2 vetture quasi mai sono in due ad
aver ragione al 100%
-perchè se hai comprato un motorino e lo usi d'estate non lo puoi
assicurare con la polizza dell'auto che sta in garage
......
Che venga almeno a spiegarmi di persona il motivo della sua preziosa
decisione.
Il comportamento italico degli assicuratori è negli anni diventato
conforme alla schiera di burini con cui hanno a che fare tutti i
giorni.

Vedro' di dare una risposta generale a te e a "capo".
Innanzitutto, e' buona regola conoscere le vigenti leggi dello Stato,
ed in particolare il DPR 45/1981 che disciplina all'art. 4 la modalità
di consegna dell'attestato di rischio.
Adesso ascolta bene. PER LEGGE la Compagnia è tenuta a mettere a
disposizione
l'attestato presso l'Agenzia alla quale è assegnata la polizza, almeno
tre giorni lavorativi prima della scadenza.
Questa è l'unica modalità di rilascio consentita. L'UNICA.
Quindi il cliente se lo deve andare a prendere perchè questa è la
norma vigente: se non gli va l' "obbligo" di passare in Agenzia, si
rivolga al Parlamento italiano.
Aggiungo che, poiche' la legge garantisce all'assicurato o a persona da
lui delegata il diritto di andare a ritirare l'attestato in giacenza,
il documento DEVE essere lì.
Se l'assicuratore lo spedisce, e per caso il cliente fa un salto in
Agenzia intanto che la sua classe di merito vaga tra i meandri delle
italiche poste, allora l'avente diritto non potrà ritirarlo laddove la
legge prevede, per il semplice fatto che in quel momento non c'è.
Questo comporta una simpatica sanzione per l'assicuratore, il quale
dunque fa benissimo a non spedire alcunchè.
Eccezione alla regola di cui sopra è rappresenta dalle compagnie
online e telefoniche, obbligate dalla circolare ISVAP 502D sezione B
punto 5 a spedire l'attestato ad ogni scadenza contrattuale. Questo per
il semplice fatto che, sicome l'agenzia non c'è, la disposizione del
1981 sarebbe inapplicabile.
Quando la compagnia telefonica spedisce l'attestato, non compie una
scelta ma assolve un'obbligo specifico. Per cui non puo' essere
responsabile dell'eventuale smarrimento.
Solo che non puo' neanche emettere un duplicato, per disposizioni
direzionali a loro volta imposte da altre normative, senza avere un
documento che invalida l'attestato perso (questo è lo scopo della
denuncia alle autorità).
Chiaro?
A.L.

 denuncia alle autorità).
Leggiamo l'articolo 5 del DPR 45/1981:
| Nel caso in cui l'attestazione si sia accidentalmente deteriorata o
| comunque sia venuta a mancare l'assicuratore è tenuto a rilasciare
| un duplicato su richiesta scritta ed a spese del contraente ed entro
| trenta giorni dalla richiesta.
Mi sembra palese che questo si applica *dopo* che la compagnia ha 
adempiuto all'obbligo di cui all'articolo 4, cioè di "mettere a 
disposizione" l'attestato nei modi prescritti.
Altrimenti la norma prescriverebbe che il cliente paga anche per la 
negligenza dell'assicuratore, il che è quanto meno "inconsueto".
Quindi, tornando alle mie elucubrazioni, la compagnia a distanza non 
adempie all'obbligo di legge finché l'attestato non arriva al domicilio 
del contraente, restando pertanto responsabile di tutte le conseguenze.
W.

prima di riemettere loro stessi il duplicato, chi va a controllare?).
Il problema è che la Compagnia intende evitare la duplicazione delle
classi di merito attraverso l'illecita circolazione di due attestati
riferiti allo stesso cliente.
Mario Rossi ha due auto e deve sostituirne una. Aspetta la fine
dell'annualità, prende l'attestato che gli viene spedito e lo usa per
il nuovo veicolo.
Poi dice che non è mai arrivato, chiede il duplicato e grazie all'atto
di vendita della vettura a cui l'attestato si riferisce si "spende" la
stessa classe pure sulla seconda auto.
Siccome è successo, la Compagnia vuole che sia Mario Rossi a prendersi
la responsabilità. Se l'attestato si è perso, lui deve fare la
denuncia per avere il duplicato.
Da noi non è materialmente possibile emettere i duplicati senza
inserire nel computer la data della denuncia di smarrimento resa alle
autorità.
A.L.

 A.L.
Ciao
Frank