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Titolo: Fibra ottica - upload - problemi fonia - Aiuto!!!

Ciao a tutti!
Da poco tempo mi è sorto un problema che non riesco a risolvere in alcun
modo: ossia se qualcuno esegue un upload da me, da 500 kb in su comincio a
sentire male il telefono di casa; a 700-800 kb non capisco praticamente più
nulla di quello che mi viene detto per telefono; a 950 vi lascio immaginare
la qualità telefonica....
Premetto di essere un utente in fibra ottica e di non aver avuto mai questo
problema nei primi 3 anni di abbonamento fastweb.
Ero a conoscienza di questo problema sulle adsl di fastweb ma sulla fibra
sinceramente mi sembra molto strano che possa accadere.
La cosa strana è che questo problema di fonia mi succede solo in upload, in
download invece mi funziona benissimo il telefono anche se occupo tutta la
banda. E' questa la cosa che mi lascia più perplesso....
Vi spiego brevemente quello che ho fatto negli ultimi giorni:
1) Ho chiamato l'192193 e un tecnico di fastweb mi ha detto che era
probabilmente colpa del cordless di casa; abbiamo fatto delle prove ma nulla
è cambiato.
2) Ho richiamato e questa volta mi ha risposto una signorina che mi ha detto
che era l'alimentatore dell'hag e che avrei dovuto attaccarlo ad una presa
di corrente separata. Mi sembrava una soluzione assurda, comunque ho
provato, ma niente.
3) Ho chiesto allora di poter essere contattato da un tecnico specializzato
fastweb e devo dire che puntualmente dopo poche ore sono stato ricontattato
da loro. Ho preso appuntamento per il giorno seguente, sarebbero venuti a
casa a controllare.
4) Sono venuti 2 tecnici che hanno pulito la fibra dalla borchia e mi hanno
detto che al 100% era per quel motivo.Invece nulla è cambiato.
5) Ritornano in giorno dopo a casa mia e mi cominciano a dire che è colpa
mia, perchè la fibra funziona correttamente. Allora io gli ho chiesto di
provare a cambiare l'hag (il telsey grigio), abbiamo provato a sostituirlo,
sempre con lo stesso modello, ma, ancora una volta, non è cambiato niente.
Il tecnico andando via mi ha detto di provare a fare qualcosa io (!!!!!) ad
esempio sostituendo la mia scheda di rete!
Ho provato a cercare su internet qualche spiegazione su qualche forum , ma
niente, leggo solo che è capitato anche ad altri ma non ci sono soluzioni,
apparentemente.
Chi mi puo' aiutare? Gliene sarei veramente molto grato.
Ciao!!!!

 ha scritto nel messaggio 
news:JaXQf.6334$nz4....@tornado.fastwebnet.it...

ogni tanto succede anche a me che sono in fibra ( Roma), limito la banda per 
Azureus e allora va bene....( upload e down sempre a banda piena!!!! 1,05 mb 
al secondo)
secondo me è un problema di Hag, o meglio di capacità dell'Hag nel gestire 
dati e Voip!
Io ho il Pirelli ( quello ovale) e ogni tanto me lo fa, cioè dall'altra 
parte non sentono la mia voce...o mi sentono male ma io li sento sempre 
bene...
Non ho chiamato fastweb anche perchè per telefonare uso Voipstunt...non ho 
flat voce fastweb...solo flat internet perciò la sfrutto al max! 

 esempio sostituendo la mia scheda di rete!
è un problema che ho anch'io da diversi mesi, sia in upload che in 
download. anch'io sono in fibra (bologna) e ho l'hag telsey nero.
ho contattato diverse volte il call-center e tra le varie cose assurde 
che mi hanno detto (tra cui: "se il problema non si risolve dovremo 
sostituirle la verticale", ovvero il tratto di fibra dal catalyst in 
cantina al mio appartamento=1 giornata di lavoro!) quelle più sensate 
che hanno fatto sono state:
- cambiare la porta phone attiva nell'hag da phone1 a phone2. non è servito.
- dirmi che avrebbero fatto delle "verifiche" sui loro apparati. non so 
se le abbiano fatte veramente, ma comunque non è servito.
poi un po' mi sono rotto di fare prove e chiamare per sentirmi dire 
assurdità, un po' nel periodo successivo usavo molto raramente la banda 
al max., e quindi il problema non si è ripresentato, quindi non ho più 
chiamato. proprio oggi però il problema si è ripresentato, anche se non 
così gravemente come un tempo.
a me sembra evidente che il problema è nella gestione del QoS sul 
traffico voip, che gestiscono loro e non tu con la tua scheda di rete.
solo che quando non sanno che pesci pigliare (o non hanno voglia di 
pigliarli) danno la colpa a te.
e tu non sei nella posizione di dirgli niente, tanto ufficialmente loro 
sono i tecnici esperti che conoscono la loro rete, tu sei l'utente 
ignorante. quando in realtà spesso è esattamente l'opposto....

 è un problema che ho anch'io da diversi mesi....
idem con me (RM, fibra).
Ho risolto limitando upload & download a 500 kB/s :-(

 la qualità telefonica....
Dopo innumerevoli chiamate all'192193, e dopo che il tecnico ha appurato il 
problema (fibra anche io) se ne sono andati scuotendo la testa ed ammettendo 
che l'hag fa cagare e che non è in grado di bilanciare bene voce e dati.
Mettici una pietra sopra; al più con tcpoptimizer prova ad impostare valori 
poco spinti (se li hai già toccati, ovvio). 

 č un problema che ho anch'io da diversi mesi....


 valori poco spinti (se li hai già toccati, ovvio).
anche io sono in fibra con hag telsey nero e stesso problema, prima avevo il 
pirelli bianco, andava più piano la parte rete ma il telefono non scattava 
mai. Anche secondo me è un evidente problema di gestione del QOS della voce 
rispetto ai dati, per risolverlo credo basterebbe un fimware adatto.
ciao a tutti.
giorgio 

 banda!!
A me sinceramente sembra un NON problema.
Nel senso che la telefonia di Fastweb e' mediocre VOIP, non puoi pretendere
- specie in condizioni estreme di utilizzo banda - la qualita' di un vero
telefono tradizionale.
Fastweb ha perso tempo con te soltanto per non ammettere la realta': ossia
che spaccia telefonia di qualita' inferiore per telefonia _reale_ .
Il VOIP inevitabilmente non sara' mai, specie in una configurazione come
quella di Fastweb e come detto piu' sopra in condizioni di uso estreme,
paragonabile ad un telefono Telecom, Libero, ecc ecc.
Quindi se volevi telefonia reale dovevi abbonarti con un altro provider.
E' inutile che perdi tempo tu e fai perdere tempo a loro.

Giorgiodav ha scritto:

Infatti, io ho il  vecchio telesey grigio cui hanno aggiornato tempo fa 
il firmware o softare che sia, e vi assicuro che posso torturalo sia con 
la videostation che con upload folli, ma il telefono si sente sempre 
bene senza echi e scatti.

 bene senza echi e scatti.
Mah, trip, con tutto il rispetto mi sa che non ti ricordi piu' come si
sente un telefono tradizionale.