Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Odissea Attivazione....

quanti post avrò fatto annuanciando che mi avrebbero attivato il
servizio? almeno 5 o 6!! 
tutto uno scherzo di Fastweb, questi bricconi! ^o^
Ricapitoliamo:
dopo attese di mesi dall'annuncio che la mia zona è raggiunta dalla
fibra e dalla sottoscrizione del contratto "tutto senza limiti"
finalmente arriva la fibra!
miracolo, vado a comprarmi scheda e cavo di rete, installo il tutto e
aspetto... un giorno, due, tre, una settimana, due... qualche chiamata
al 192193 e dopo un mese arrivano i signori a farsi un giro per casa:
"veniamo domani e stendiamo la fibra"... ottimo penso!!!
un giorno, due, una settimana.... eccoli finalmente, vi aspettavo!!!
iniziano a stendere la fibra da una cassetta nel condominio ma hanno
dei problemi a passare per delle canaline troppo strette e se ne vanno
dicendo che devono presisporre una canalina esterna...."veniamo
domani"...
un giorno, due, tre... eccoli!
canaline, cablano, ore 17.30, fibra per casa non infilata e cassettine
aperte: "siamo stanchissimi, veniamo domattina" ed io " non c'è
problema però venite!!" 
il giorno dopo: ore 9, 10, 11 (scusa non posso venire aspetto i
tecnici fastweb), 11.30 , "192193.....canzoncina......la facciamo
chiamare dai tecnici" 12, 13, 14, 15 "din don" suonano alla porta.
allora sta fibra: stendi, tira, apri, chiudi, sposta la libreria,
passami la molla piccola, eccola, evviva è arrivata, "n'gue, n'gue"...
... "domani veniamo a montarvi l'hag e facciamo l'attivazione"
domani, dopo domani, tre giorni, quattro, eccoci!!
montiamo l'hag...
"non collego la fibra così riesco a distinguerla dall'altro condomino
nella scala e poi ci sono problemi al giunto in strada e comunque non
possiamo fare l'attivazione..." ok, ci vediamo domani!
ancora domani....dopo domani, un giorno, due "800199....allora quando
mi attivate?" e loro "ancora problemi al giunto"
tre giorni, quattro, cinque....
stamane:
"allora????????"....."ancora problemi ci sentiamo forse la settimana
prossima!!!"
Ma fossero un pò dissociati questi signori di fastweb???
-- 
un.Santo, ICQ#322959039
"La disumanità del computer sta nel fatto che, una volta programmato
e messo in funzione, si comporta in maniera perfettamente onesta" Isaac Asimov

 Ma fossero un pò dissociati questi signori di fastweb???
Anche nel tuo caso: ovviamente a te puo' spiacere, ma Fastweb ha decine di
problemi come il tuo da risolvere ogni giorno, e non tutti i problemi sono
risolvibili con facilita'. Ci sono appunto problemi di giunti che
richiedono interventi in altri pozzetti, che obbligano a rivedere la
dislocazione della fibra in un determinato quartiere. Non proprio una cosa
da niente, che non ha nulla a che fare con la dissociazione.

da niente, che non ha nulla a che fare con la dissociazione.
Forse il tono giocoso del mio post non ha reso il disagio subito!
A me, sin da piccolo, hanno insegnato che un lavoro iniziato va finito
e se non ci sono i presupposti per finirlo non va iniziato!
Contavo, per motivi di lavoro, ad una rapida installazione dei
servizio, così come mi era stato garantito nel momento della
sottoscrizione (mesi addietro) del contratto e su questa cosa ho anche
preso degli impegni che sono riuscito a mantenere solo perchè ho
lavorato il doppio! senza contare il fatto che ho perso giornate
intere ad aspettare che questi signori venissero e completassero il
loro lavoro!!
Non pensare che chi si abbona a fastweb sia solo uno smanettone che
scarica mp3 dalla rete, c'è anche chi ci lavora, prende degli impegni
e conta sulla serietà di queste aziende per risolverli!!


 lavoro,
Quindi il tuo e' un abb professionale?

Quindi il tuo e' un abb professionale?
Magari, così potrei scaricarmi l'iva!!!
Ma purtroppo è un'abbonamento per casa dove, essendo un freelance,
spesso mi porto il lavoro dall'ufficio!!!


 ha scritto nel messaggio
news:pan.2003.07.16....@yahoo.com...

Se i casi aperti sono svariati e tutti simili, mi sa' che c'e' un problema
di fondo, ossia che fw e' partita in quarta ad offrire cose che aveva solo
sulla carta, un po' come fece wind agli inizi, infatti di mandare sms da
wind non se ne parlava se non dopo 5 6 mesi da quando e' uscita sul mercato.
Diciamo che in FW secondo me per la parte residenzale hanno dei dirigenti
che non ne sanno un fico secco di pianificazione e cose simili, io per la
DSL ( niente filo da stendere, gia' c'era, ma per una sfigatissima permuta
in centrale) ho atteso 8 mesi.
In azienda dove lavoro abbiamo chiesto la fibra per collegare le due nostre
sedi ( no internet) e guarda caso hanno rispettato alla lettera le scadenze,
addirittura facendo i giunti davanti all'entrata dell'azienda dentro al
tombino, quindi? cosa significa? significa che della parte residenziale, gli
frega relativamente, altrienti ti darebbero tempi di svariati mesi ma almeno
sarebbero rispettati, invece ti dicono domani, ma non si sa di quale giorno
e di quale secolo.
Fondamentalmente, almeno per me, e' che hanno un sacco di markettari, e 4
(*)sfigati tecnici che si fanno un mazzo tanto per sopperire alle cazzate
che tali markettari fanno
(*) Sfigati nel senso che gli piovono addosso le cazzate che fanno gli altri
e che devono risolvere
Au' revoir

 che tali markettari fanno
Mi sa che hai un'idea un po' confusa su Fastweb: e' un'azienda che offre
una tecnologia all'avanguardia mondiale, dotata di fior di progettisti e
amministratori di rete, che si appoggia per le attivita' di tutti i giorni
(vedi gli elettricisti che collegano le abitazioni) a ditte
subappaltatrici.

io per l'attivazione,a parte il fatto che sia avvenuta sette mesi dopo
la firma del contratto,non ho avuto problemi,dovevano arrivare alle 9
e arrivarono alle 9,alle 12 ero già attivo in fibra e navigavo
tranquillo,ero il primo del mio condominio,credo vada molto a
casualità

Ho avuto anche io un sacco di problemi con l'attivazione fastweb fibra
ottica l'anno scorso.
Addirittura in portineria c'era un cartello che lasciava intendere che
il palazzo fosse collegato, lo stesso mi dissero all'inizio e poi non
era vero niente. Promesso 1 mese di tempo, ne sono passati 4 e solo
perchè li ho ossessionati, altrimenti...
Quello che è riprovevole sono le continue promesse.....
Adesso ho qualche problema con chiamate mute da entrambe le parti, che
immagino si paghino però lo stesso, e con l'assistenza che non esiste.
Ti offrono l'antispamming nella posta, ma non si capisce come
selezionare gli indirizzi .....e se vuoi assistenza PAGHI 30 eurocent
a minuto chiamando il 4747 solo da rete fastweb.
Una delusione!!!
alle e-mail non risponde MAI nessuno.
A voi si?