Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: ALADINO Truffaldino (lunghetto ma interessante)

"Pronto, buon giorno sono dalla telecom. ........ (ecc...) le propongo
l'acquisto di un Telefono cordless Aladino a condizioni vantaggiose. Dopo un
anno di canone aladino lei non pagherà più il canone di noleggio
dell'apparecchio ed il vecchio apparecchio è suo"
Dopo qualche giorno mi ritelefona e mi rifila la F-R-E-G-A-T-U-R-A.
Si perchè di fregatura si è trattato. Il canone di noleggio dell'apparecchio
infatti può non essere pagato restituendo alla Telecom il vecchio
apparecchio ed acquistandone uno (magari migliore) senza il problema di
dover pagare a questi signori la più classica delle "gabelle".
Finisse qui........
Arriva aladino. Firmo al vettore una bolla per la consegna dell'apparecchio
e il tizio se ne va.
Dopo 12 (dodici) giorni aladino ha smesso di funzionare. E' morto del tutto.
Telefono alla telecom e chiedo come posso fare per la sostituzione.
Mi dice che devo andare nel negozio X in via Tal dei Tali, portando l'ultima
bolletta pagata e la fotocopia di un documento..
Capperi! E' lontano da casa. Devo cercare di trovare un paio d'ore la
mattina per andarci (io lavoro in un ufficio e non faccio di professione il
fattorino Telecom).
Riesco, chiedendo un permesso, ad andarci oggi, a distanza di una decina di
giorni dal guasto dell'apparecchio che, quindi, ha 22 giorni di "vita",
dieci dei quali passati dentro la sua scatola in attesa di andare al negozio
X.
La commessa (gentilissima) del negozio, dopo avermi spiegato che gli
operatori Telecom dicono un sacco di cazzate (Ma davvero??!!) per quanto
riguarda l'assistenza, mi spiega che non sono loro addetti alla sostituzione
ma il Centro Telecom di Largo Y Y.
Già con gli attributi decisamente "girati", vado alla Telecom.
Doop avermi fatto attendere la fine di una chiaccherata con un'amica
(arrivata quando già mi trovavo in fila nel negozio), la commessa,  con una
garbo da vera Milady, reduce sicuramente da uno stage presso la Casa Reale
d'Inghilterra, mi chiede la bolla di consegna del vettore.
Le spiego che il vettore non mi ha rilasciato copia (forse perchè era in
fretta in quanto aveva la macchina in seconda fila in una strada percorsa
spesso dal carro attrezzi) e la "signora " mi risponde che allora non c'era
nulla da fare, di riprendermi l'apparecchio indietro e che mi dovrò pagare
la riparazione.
Pagare la riparazione di un apparecchio che, venduto per modello nuovo in
effetti ha già la sua età commerciale?
Prendo la scatola con tutte le scartoffie che c'erano dentro, mi giro, cerco
ed individuo un cestino per le cartacce.
Ci infilo dentro l'aladino e le dico che l'immondizia sta bene li dentro.
Apro la porta e me ne vado.
Vengo inseguito da un secondo commesso che mi restituisce a forza
l'apparecchio e mi chiede scusa per l'accaduto, ma che lui non ci può fare
nulla.
Torno a casa e telefono al 187 opzione 1.
"Buon giorno, dovrei fare un reclamo"
"Uhhh, Mamma mia, addiritura! Mi dica sono qui per ascoltarla."
L'atteggiamento già mi fa girare gli ammennicoli a mille.
Racconto il fatto e mi rendo conto che la signora, mentre io esponevo il
problema chiaccherava con una collega.
Mi incazzo come una iena. La signora dice di darmi una calmata perchè ero
dalla parte del torto.
Mi infurio come un "satana incazzato". E le dico che mi sarei rivolto ad
questo news group raccontando quanto accaduto, visto che mi ero accorto che
l'ufficio reclami Telecom non serve ad una mazza, quasi meno del fax 803 308
187, al quale mi rivolgo da un mese per chiedere contezza del calo di banda
che mi fa navigare a 430 Mbps anzichè a 1,2 Gbps.
Mi risponde che a Telcom non gliene può fregare di meno di quello che si
dice sui news group e che non sarà un cliente che si lamenta per un aladino
a mandare in fallimento la società. (!!!)
               GRAZIE TELECOM!
Telefonatemi di nuovo per propormi qualcosa, qualche altro "affare" tipo
aladino: sarà l'occasione buona per mandarvi a fare nel cu*o!
MORALE
Attenti alla campagna Aladino che vi viene proposta da Telecom.
Restituitegli l'apparecchio che avete in casa, andate da uno dei tanti
cinesi che popolano le strade con le loro folcloristiche bancarelle ed
acquistate un telefono.
Lo pagherete quanto un canone mensile telecom e sarà vostro per sempre.
Durerà certamente più di un Aladino.
Ma ancor più diffidate sempre delle allettanti proposte che giungono per
telefonodalla Telecom, non date retta ai "tempi ristretti per la proposta".
Imparate dalla mia esperienza a mandarli a fare........

 Dopo qualche giorno mi ritelefona e mi rifila la F-R-E-G-A-T-U-R-A.
cut..
Pure a noi ci hanno rifilato stò Aladino, però pare che funziona ormai da 1
mese abbondante.. ogni tanto perde il segnale però funzia..
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]
-- 

 Finisse qui........
Regola 1
Mai accettare proposte telefoniche. Se ti interessano nuovi servizi visita 
il sito 
187.it
 e in seguito se vuoi richiedili tu.
Regola 2
Visto il trattamento passa a Infostrada o meglio a Tiscali Voce.
-- 
Saluti
Alec (27,72+,CT)
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Athlon64-D0 3900+ 

 ristretti per la proposta".
Vedi sopra. E non vale solo per gli operatori telefonici... 
-- 
Marco