Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: ADSL Telecom in prova "gratuita"

Ho avuto in prova i 2 mesi gratuiti di connessione ADSL della Telecom. 2
mesi che sono quasi diventati 3 senza che il servizio mi sia stato
disabilitato e senza aver ricevuto comunicazioni da nessuno. Ho chiamato il
187 e mi e' stato detto che i mesi solitamente erano circa 3 e che al
momento opportuno sarei stato contattato telefonicamente o via mail da
un'incaricato. Mi e' stato detto di continuare a navigare tranquillamente
finche' non fossi stato contattato senza nessun costo a mio carico (da 3
diversi operatori Telecom). La paura pero' resta (conoscendo la Telecom). Ci
possono imbonire come vogliono, tanto le loro sono solo parole, e a questo
mondo cio' che conta e' il nero su bianco. Non vorrei mai che fosse partito
automaticamente il contratto al termine dei 2 mesi anche se non mi sembra
possibile dal momento che qualsiasi contratto va proposto, accettato e
firmato dall'utente e l'unica cosa che ho firmato e' stato il foglio che
riportva il comodato (gratuito) del modem, filtri ecc, foglio che non faceva
riferimento ad alcun contratto ne presente ne futuro. Se qualcuno sa darmi
notizie in merito mi fa un gran piacere...
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

> Ho avuto in prova i 2 mesi gratuiti di connessione ADSL della Telecom.
[CUT]
Io so di gente che ci è stata attaccata anche 6 mesi, e ovviamente non ha
dovuto niente a TLC stessa, perchè se non staccano la linea e non si
riprendono gli apparati, la colpa è solo loro.
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Apocalysse
"Io sono l'Apocalysse e dopo di me il nulla"
http://forum.anvi.it

 ha scritto nel
messaggio news:VNq09.7365$lu5.1...@twister1.libero.it...
| Io so di gente che ci è stata attaccata anche 6 mesi, e ovviamente non ha
| dovuto niente a TLC stessa, perchè se non staccano la linea e non si
| riprendono gli apparati, la colpa è solo loro.
Che sia colpa loro (ossia che abbiano dei seri problemi di procedura sulle
richiamate ai clienti per l'eventuale conferma o disdetta) non c'è dubbio.
Infatti stanno avviando un mailing per chiedere una risposta
positiva/negativa alla stipula del contratto definitivo.
Da nessuna parte è però scritto che la restituzione degli apparati debba,
come per la consegna, avvenire a carico TI. Infatti li deve restituire il
cliente al Negozio sociale. Oppure spedirlo.
Ciao.

stessa situazione di un mio amico
ha avuto bbb in prova gratuita per 2 mesi, dopo i due mesi chiama e dice che
la può tenere gratis, continua così fino al 6° mese, arriva la
bolletta....sorpresa. deve pagare bbb per 2 mesi
ha subito fatto disdetta
bye
--
Antonio
WebMaster di 
http://www.IoGuadagno.it

 ha subito fatto disdetta
Ma scusa un attimo....
.. a me risultava che anche bbb fosse un contratto annuale... pertanto come
il tuo amico ha fatto disdetta?
Ciao

 bbb non esiste piu'! E' stata sostituita da Alice e vorrei sapere da
qualcuno se con Alice il contratto che si stipula ha una durata minima di un
anno o si puo' disdire in qualsiasi momento...


perchè era la prova gratuita
lui non ha mai firmato nessun contratto


 riferimento ad alcun contratto ne presente ne futuro.
Hai letto bene quel foglio che hai firmato?
Hai una copia con te?
Leggila bene e poi fammi sapere se trovi qualche riferimento al
servizio Adsl oltrechè al comodato del modem....

 ha subito fatto disdetta
E ha fatto bene!
Loro hanno il dovere di ricontattarti al termine del periodo di prova
per procedere con l'adesione al contratto di erogazione!
Peccato che su quel fantomatico contratto non ci sia
Nessuna Garanzia per l'erogazione del servizio!
Niente banda minima garantita, niente di niente per l'utente!


Quindi il 187 tacitamente e unilateralmente
gli avrebbe appioppato questo servizio?
E poi come è andata a finire dopo che lui ha tentato di dare disdetta?
La bolletta successiva quali sorpese riportava?

 ha
| > bbb non esiste piu'! E' stata sostituita da Alice e vorrei sapere da
| qualcuno se con Alice il contratto che si stipula ha una durata minima di
un
| anno o si puo' disdire in qualsiasi momento...
Alice ha durata minima un anno. Non è try&buy, quindi il periodo iniziale
gratuito non dà comunque diritto alla disdetta.
Ciao.

 La bolletta successiva quali sorpese riportava?
tutto ok, gli hanno staccato la portante



Potevano almeno avvisarlo che avrebbero iniziato a fargli pagare il canone
no?
Quando proponevano questa Try&Buy tranquillizzavano dicendo
che poi il contratto sarebbe partito solo dopo un successivo contatto
e relativa adesione esplicita dell'utente!!!
A rigore ora dovrebbero rimborsargli anche il canone dei primi 2 mesi
pagati!

 pagati!
sccccch. si è tenuto il modem :)

Ti racconto la mia disavventura e se qualcuno ha qualche consiglio da darmi
si faccia avanti.
Allora, ho richiesto i 2 mesi di prova della BBB a fine marzo (pochi giorni
prima della scadenza dell'offerta).
Il tecnico telecom č venuto ad installare il tutto circa 3 settimane dopo ma
la linea č stata attiva solo per qualche giorno.
Ho quindi iniziato una lunga serie di telefonate al 187 finchč a fine maggio
hanno risolto il problema. In quell'occasione
m'hanno pure tranquillizzato sul fatto che i 2 mesi sarebbero decorsi da
quel momento (ossia da quando l'adsl funzionava)
e che alla scadenza della prova m'avrebbero ricontattato.
Sorpresa!! Ieri arriva la bolletta e mi ritrovo da pagare il canone Alice
relativo al mese di GIUGNO (come se il periodo di prova fosse iniziato in
marzo).
E da domani si ricomincia la battaglia con 187 :-(((. Vorrei recuperare i
soldi ed interrompere la linea per evitare che il problema mi si ripresenti
con la prossima bolletta.
Qualcun'altro ha avuto la mia stessa "fortuna"?
Consigli sul da farsi?
Ciao
RobyC

 Consigli sul da farsi?
Spedisci una Raccomandata A/R e contesta la fattura, indicandone i
motivi (linea fuori uso). 

 Inviato via 
http://usenet.libero.it
Ciao,
PierGiorgio
ICQ 7253096sei

 ha scritto nel messaggio
news:ai40kg$re47u$1...@ID-82932.news.dfncis.de...
| La durata del contratto è un anno, però, essendo un prodotto acquistato
| "telefonicamente", l'acquirente ha un periodo di 4 mesi a disposizione per
| esercitare il recesso. Ovvero, se entro 4 mesi il servizio non ti
soddisfa,
| invii un fax ad apposito numero  (80-3308370) specificando la motivazione,
e
| non dovrebbero esserci problemi per la disdetta. Ti verrà addebitato
| solamente il periodo durante il quale hai usufruito del servizio.
| ***Questo è quanto mi ha detto poco fa da un operatore del 187***
Certo che ne sparano di tutti i colori! La norma del diritto di recesso
sull'acquisto telefonico si riferisce ai beni, non ai servizi: se un
servizio lo utilizzi anche solo per un giorno, il contratto è concluso. Non
c'è proprio mai fine alla fantasia...:-(


A che indirizzo va spedito il tutto?
RobyC

 A che indirizzo va spedito il tutto?
All'indirizzo indicato sulla tua bolletta (che è competente per la tua
zona).