Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: 899 con Linux

Salve a tutti.
La telecom mi ha addebitato un certo importo in bolletta per chiamate a
numeri 899 (che purtroppo non avevo disabilitato).
Quando ho detto che non avevo utilizzato tali servizi mi hanno risposto
che ero vittima di una qualche truffa e che sicuramente mi sarò imbattuto
in un dialer.
A parte il fatto che sento e vedo sempre quello che il mio modem fa
e che mi accorgerei subito dai toni della composizione se chiama 
un numero diverso da quello del mio provider, non frequento siti a
rischio dialer ed utilizzo Linux, sistema per il quale, che io sappia, non
esistono dialer.
La mia conclusione è che la Telecom abbia sbagliato a fatturare, o che
ci stia provando ...
Il servizio clienti invece mi dice che un reclamo non sarebbe
accettato, e che se queste chiamate ci sono sono state fatte.
Voi cosa dite, è possibile difendersi?

 Voi cosa dite, è possibile difendersi?
no, a meno di non avere i log di connessione: la bolletta wind mi ha salvato
così :-)
mk

Denuncia per frode informatica (615 ter) specivficando nel corpo della
denuncia il sistema operativo utilizzato.
Così sarà telecom a dovere spiegare quale dialer hanno potuto installare
fraudolentemente sulla tua macchina.
Evita di continuare a dare corda a quelli del 187. Nel migliore dei casi è
gente riciclata dall'azienda (che non se ne poteva disfare) e che l'azienda
stessa non ha istruito e che quindi non sa neanche di cosa gli parli.


puoi spiegarti meglio?
Intendi i log delle connessioni del modem? Fanno fede dei semplici file di
testo editabili con notepad?
Oppure intendi la documentazione del traffico wind? Ma allora chi ti
avrebbe chiesto questi soldi?
Grazie e saluti

 avrebbe chiesto questi soldi?
bollette:
telecom mi dice che c'è un 709 da 12 euro
wind mi dice che io in quel momento ero connesso con lei
telecom riceve copia della bolletta wind e non vuole più i soldi
(va beh, effetto collaterale: una lettera classica dei giorni scorsi che mi
chiede se l'autorità ha bla bla bla in merito alla mia denuncia dialer bla
bla bla", peccato che io non abbia presentato nessuna denuncia, ma mi sia
rivolto esclusivamente a ti, segnalando la cosa ad agcom)
mk

wind mi dice che io in quel momento ero connesso con lei
ok, chiarissimo. Però è un caso fortuito, certo che non mi sarebbe venuto
in mente di andare a guardare la documentazione del traffico. Per fortuna
(ma credo anche perché ci sto abbastanza attento) mai successo niente del
genere.
Quindi telecom fattura chiamate mai fatte? Davvero da denuncia.
Grazie dei chiarimenti e saluti

Davvero da denuncia.
mah, la segnalazione all'agcom è quanto si può fare.
la denuncia, oltre ai costi, non do dove possa portare...
mk

 in un dialer.
Attento: 899 non è solo dati, può anche essere (anzi per lo piu' e') fonia.
Puoi dimostrare di non avere effettuato connessioni internet 899.
Un po' piu' difficile dimostrare di non avere effettuato telefonate 899.
Ciao.
-- 
Leva le mani in alto per rispondermi privatamente

 Ciao.
Almeno che non soffra di sdoppiamento di personalità che non si conoscono
l'un l'altra non ne ho fatte.
Varrà più una perizia psichiatrica come prova o i tabulati della telecom?
Come dico in un'altro post loro possono dire quello che vogliono, noi no.
Come dico in un'altro post: garante dove sei?