Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Disdici fastweb? Arriva il recupero crediti

Pagato tutte le bollette, restituito il modem nei tempi previsti il tutto 
come hanno deciso loro e mi mandano la societ� di recupero crediti, altra 
rogna da seguire...mai pi� fastweb!!!!!MAI PIU'!!!!!!!!!!!!! 

 rogna da seguire...mai pi� fastweb!!!!!MAI PIU'!!!!!!!!!!!!!
Posso chiederti il perch� della disdetta?
E , giacch� non mi ha risposto ancora nessuno nel mio post precedente, quale 
modem wi-fi ti avevano dato in c.d'uso? 

 ha scritto nel messaggio 
news:j77cs4$dfn$1...@tdi.cu.mi.it...

Disdetta per due motivi:ogni tanto alzavano la bolletta senza motivo, poi si 
arrivava al max a 5Mb, ora con Tiscali arrivo a 11. Tiscali pure non sono 
santi, ancora non sono riuscito a contattare il centralino per farmi 
attivare due servizi 

 si arrivava al max a 5Mb, ora con Tiscali arrivo a 11
Ok. E il modem wifi?  Quale avevi in uso? 

 ha scritto nel messaggio 
news:j77dtr$e95$1...@tdi.cu.mi.it...

No, il mio modem non era wifi, il modem wifi solo per i nuovi abbonati. 
Anche quando stava prendendo fuoco me lo hanno sostituito con uno non-wifi. 

 Ok. E il modem wifi?  Quale avevi in uso?
Consegnano Argo, Telsey, Pirelli, dipende. Ma non e' questo il punto, il
problema con Fastweb e' che hai una connessione limitata, la paghi a caro
prezzo e hai, fin dall'inizio, un servizio clienti penoso. Non solo: puoi
essere declassato in ogni momento e trovarti da una 10 a una 4. Quindi e'
ben meglio lasciare perdere Fastweb e Fastweb DSL in special modo.

 ha scritto nel messaggio 
news:j78vmp$sb6$1...@dont-email.me...

il servizio clienti fastweb � buono, la linea � rimasta quella di 10 anni 
fa. Potrebbero evitare di invischiarsi con societ� di recupero crediti che 
rompono le palle al prossimo 

 rompono le palle al prossimo
?

?
 
Dai su...potevi fare di meglio: perchè non tiri fuori la solita solfa
che chi parla bene di FW è automaticamente un dipendente o uno pagato
per farlo?
 
Questo ti dice che la linea è rimasta quella di 10 anni fa (ad esempio
anche a casa dei miei....6mb era e 6mb è tutt'ora dal 2004 con 38db di
attenuazione su DSLAM ADSL1)..e tu rispondi solo Ah beh,allora??
Completa la frase...dai su...argomenta la risposta sarcastica: se un
utente Tiscali o TELECOM avesse scritto la stessa identica cosa
avresti risposto con: Ovvio...non sono mica FW !! E mo come fai....il
template che ti sei impostato non ha uan riga tipo: Stesa velocità da
10 anni?Solo questione di tempo!"
 
Prova ad inserirla per il futuro...^_^
 

Scusate se mi intrometto .. a proposito di disdetta e recupero crediti ..
*QUALE E' LA PRASSI UFFICIALE PER IL RIENTRO DEGLI APPARATI FASTWEB IN
COMODATO D'USO ??*
 
Ho un cliente che ha disdetto un mese fa e ha ancora lI' la CPE . 
Pensava di essere a posto , ma gli ho spiegato che tra un po' arrivano a 
battere cassa con la penale se non rende l'apparato .
 
Ora : una volta riconsegnavo la merce al centro autorizzato di zona (e 
non ho mai avuto problemi) . Adesso cosa si fa ?? Tutto come prima o si 
spediscono e a che modalità ??
 
Mi interessa appunto la prassi "ufficiale dell'azienda" (eventuali link) 
da seguire in modo che non siano possibili future contestazioni
 


 
Sul sito e sulle info contrattuali c'e' tutto....quindi certe volte
non capisco quelli che cadono dalle nubi ^_^
 
Cmq sia da maggio 2011 si possono consegnare solo qui
http://www.fastweb.it/centri_telis/
   ovvio che risulta scontato farsi
dare la ricevuta onde evitare contestazioni in futuro.
 
Oppure si spediscono al centro raccolta ¦
 
RPierre Digital c/o Coop.Solidarietà e Lavoro Via Piave 178 cap 21057
- Olgiate Olona (VA)
 
meglio se con ricevuta di ritorno o un J3 che attesta la spedizione e
non ti possono rompere le balls...
 
Oltretutto...se non erro...nel momento stesso in cui viene cessato il
servizio (quindi entro 30 gg dalla richiesta di cessazione segnalata a
FW) arriva in automatico al cell indicato a sistema un sms che ricorda
di riconsegnare apparati entro 30 gg dal ricevimento dello stesso.
 
Ma ovviamente Serafino ne saprà di più...^_^

 
Io ho fatto esattamente come hai scritto, ma la GERI mi ha scritto uguale, 
lettera normale non raccomandata
 

 
Non colgo...anche se non raccomandata, dovresti avere una ricevuta di
invio....se la hai spedita entro i 30gg come da contratto possono
mandarti quanti solleciti vogliono ma sei sempre dalla parte della
ragione.
 
A me in apssato hanno contestato dall'aci 2 bolli non pagati: mi sono
dovuto mettere a cercare ovunque ma alla fine li ho trovati e se la
son presa in quel posto.
Capita...ma sei hai fatto le cose correttamente e lo puoi dimostrare
ci perdono solo loro...
 
La vedo però difficile che FW abbia "squinzagliato" la società
creditrice subito: se non erro prima richiedono la documentazione un
paio di volte....una volta non ricevuto risposta girano alle
società.....ma magari adesso hanno cambiato prassi e girano dirett.
 
Cmq non ho colto veramente: hai mandato gli apparati entro i 30gg
dalla disattivazione del servizio a Varese e ti hanno telefonato per
il recupero crediti?

 ha scritto nel messaggio 
news:4e99ee70...@nntp.aioe.org...

Ho fatto tutto quello che dovevo fare per tempo, era chiaro sin dall'inizio 
che aspettavano che cadessi nel tranello. Ad esempio ti mandano un sms dove 
ti dicono che devi riconsegnare entro 30 giorni il router, ma non ti dicono 
a CHI riconsegnarlo, ok prendo la lista su internet e lo porto al negozio 
indicato più vicino e mi dice" la sua pratica ancora non è in lista, 
dovrebbe ripassare" e quando ripasso dopo 2 settimane stessa 
risposta.Telefono a fastweb e mi danno l'indirizzo dove riconsegnare il 
router, sta a olona (VA) spedisco alla posta e mando anche raccomandata dove 
esigo il costo della spedizione + la caparra iniziale di 100mila lire.Dopo 
una settimana mi scrive la Ge.Ri, vogliono 238 euro... perciò quando fate un 
contratto fastweb esponetegli questo mio caso 
 


 
Allora prob. non vivi in Italia  ^_^
 
L'esperienza mi ha portato SEMPRE a chiedere ricevute e,nel caso, di
mancata consegna mi son fatto dare cmq una ricevuta firmata in cui
erano impossibilitati a ritirarla....
 
Scusa ma nel sito c'e' tutto....secondo te mandano SMS personalizzati
in base al centro più vicino a te????
 
Se secondo te ti hanno teso un tranello e ne hai le prove vai subito a
denunciar l'accaduto: alla fine vediamo se è stato veramente teso un
tranello o non ti sei letto tutte le norme del contratto (come fanno
il 99% degli italiani in ogni cosa che comprano) o le info dettagliate
che tutti i provider sono obbligati per legge ad inserire nei propri
siti....
 
Spedito dalla posta come? Hai una documentazione di invio con tanto di
data visibile ENTRO i termini? Se si ,possono mandarti anche un
esercito di riscossori e avvocati ma avrai sempre ragione e se la
prenderanno in quel posto.
 
Ti faccio notare cmq che le società di riscossioni credito entrano in
campo ben oltre il mese di tempo a tua disposizione: dalle tue info
sei andato subito (presumo) al centro autorizzato, 2 settimane dopo
sei tornato ma non avendo ancora la pratica nei sistemi non l'hanno
ancora ritirato, subito dopo hai telefonato spedendo il pacco e 1
settimana dopo ti ha chiamato tal Ge.Ri......scusa ma i conti non
tornano....dalla tua spiegazione son passati meno di 30 gg dalla
disattivazione quindi non è possibile che abbiano chiamato PRIMA
ancora della chiusura del contratto.
 
Scusa la pignoleria ma la matematica non è un opinione...ma per
esperienza diretta serve sempre: per un singolo giorno stavo per esser
costretto a pagare 440€ per colpa di una merda di bollettino errato
dei carabinieri... ^_^
 
 

Posso garantirti che conosco bene il sistema Italia con tutte le truffe. 
Questo giochetto del credito mi è stato fatto anche nel 2001 quando lasciai 
telecom, mi bombardavano tutti i giorni di telefonate chiedendo se avevo le 
fatture pagate, ogni giorno ne chiedevano una diversa, poi un bel giorno gli 
dissi che facevo parte dell'Unione Consumatori e cadde la linea, non hanno 
mai più chiamato. Morale: ci provano fino alla fine, se ci casca il 10% per 
loro è già un buon guadagno. Se veramente campano crediti veri mandano 
raccomandate anzichè letterine. 
 


Pur non condividendo nulla della massa di cavolate qualunquiste scritte da
Kintano, le tue sono anche peggio. Se hai le prove di cio' che affermi
rivolgiti all'autorita' giudiziaria.

 rivolgiti all'autorita' giudiziaria.
 
Ha perfettamente ragione.
Con me ci hanno provato Wind e Fastweb (stanno tentando ora di 
estorcermi i soldi dell'hag) ma mai una vera lettera raccomandata.
Solo telefonate di minacce vaghe e piene di bugie.
 
Gli ho detto di farmi inviare la raccomandata dal loro ufficio legale: 
niente, solo telefonate e basta.
 
Starò a vedere cosa succede.
 
Inoltre è del tutto inutile rivolgersi all'autorità giudiziaria, perchè 
non si configura alcun reato.
E nel caso non si sappia, denunciare qualcuno in mancanza di prove, 
significa beccarsi di ritorno una denuncia per diffamazione e/o calunnia.
 
 
PS: la mia famosa questione con Fastweb è andata a buon fine (per me).
Hanno, ovviamente, rinunciato non avendomi mai fatto pervenire il 
contratto e avendo mentito in fase di contrattazione, oltre alla 
disdetta data entro 10gg in r/r (anche se hanno tentato tre volte di 
addebitarmi una bolletta e tre telefonate perchè avevano "perso" la 
raccomandata... TRE volte l'hanno persa, perchè ogni volta reinviata per 
fax e/o email).

rivolgiti all'autorita' giudiziaria.
 
Qualunquismo?? Cavolate?? Mi dettagli le cavolate che ho scritto?
 
Ho scritto qualcosa di falso? Dettaglia però...
 
Ho criticato il sistema Italia per esperienza personale che purtroppo
abbiamo tutti...infatti lui ha segnalato di aver avuto problemi
economici con TELECOM in passato (cosa che invece io non ho avuto
tranne le tempistiche bibliche nel cessare un numero).
Attendo eh? fai così: elenca punto per punto e vediamo le
cavolate...almeno ci si può confrontare.
Se un giorno riuscissi anche a leggere correttamente il mio nick
sarebbe già un passo avanti ^_^
 
Aspetto sempre che mi risponda sulla teoria insensata di esser
"costretto" a tenere la Fibra100 FASTWEB ,pagandola una miseria, solo
per tenerti il posticino per la fibra TI nel prossimo futuro...
 

 ha scritto nel messaggio 
news:j7fg8e$cv$1...@dont-email.me...

Non posso denunciare l'agenzia preposta per il recupero crediti se non mi 
arriva una raccomandata, loro scrivono oppure telefonano, mai una 
raccomandata, diciamo che lavorano o "minacciano" sul filo della legge. cmq 
questa è la seconda volta che mi capita, prima con Tim e ora con fastweb 
 

 dare la ricevuta onde evitare contestazioni in futuro.
 
 
Ho mandato il cliente a riconsegnare l'apparato al centro telis il quale 
si è rifiutato *giustamente* di ritirarlo datosi sono passati 40 gg e 
quindi dal computer hanno cancellato tutto datosi i termini sono 30 gg .
Fiscalità a parte un po' di elasticità non guasterebbe, stavolta la 
colpa è sia del cliente che non legge i contratti e sia di quel demente 
di promoter telecom (è difatti rientrato) che ha dato da intendere il 
cliente che sarebbe passato qualcuno a ritirarlo.
E' questo è già il terzo a cui viene detto che dopo il rientro "a tutto 
pensano loro" dimenticandosi sistematicamente di ricordare che la roba 
in comodato d'uso è soggetta a regole ben precise
 
Morale : pagherà la penale e il "coso" me lo regala cosi' lo do' al 
gatto come gioco assieme ad altre cpe ..
I soliti casini ma stavolta fastweb non c'entra
 
 

 questa è la seconda volta che mi capita, prima con Tim e ora con fastweb
 
Lavorano come devono lavorare. E tu ti devi muovere, la AR non e'
mandatoria. Devi inviare copia delle quietanze tramite AR all'agenzia di
recupero crediti e a Fastweb diffidandoli dal proseguire nella richiesta
indebita. Puoi anche allertare il 
co.re.com
, senza aspettare che la
situazione vada a peggiorare.
 
PS: la societa' di recupero crediti agisce per nome e per conto di Fastweb
ed e' del tutto leggitimata a farlo, come gia' l'esperienza con Telecom ti
ha dimostrato.

 ha scritto nel messaggio 
news:j7oo4k$euc$1...@dont-email.me...

Allertare il 
Co.re.com
. che significa? devo scrivere pure a loro e metterli 
al corrente della situazione?  Spedire per raccomandata copie dei pagamenti 
e ricevuta spedizione router lo farò dopo che mi mandano raccomandata con 
richiesta esplicita.Inoltre vorrei vedere copia del contratto . L'esperienza 
telecom si è conclusa il giorno che le ho detto al telefono che facevo parte 
del direttivo dell'Unione consumatori, loro hanno bleffato io le ho fatto il 
controbluff 
 

 controbluff
 
Ogni situazione e' diversa e Telecom non e' Fastweb. Poi fai quel che ti
pare: ti vedremo qui o altrove a piangere tra qualche mese.

rogna da seguire...mai più fastweb!!!!!MAI PIU'!!!!!!!!!!!!!
 
 
mah, se hai fatto tutto in regole ed hai regolari ricevute, se sei a posto 
coi pagfamenti arretrati, prepara una cartelletta con tutta la 
documentazione e stai tranquillo! se continuano, avvocato, vincerai di 
suciro (sei in regola con pagfamenti e restituzioni e, sopratuttto, hai 
ricevuta di ogni tua mossa, giusto?) e gli chiederai pure i danni! secondo 
me sei in una botte di ferro!! perderai un po' di tempo ma verrai 
ripagato...matematico...ehm, però, per la terza volta: sei sicuro di essere 
in regola? difficile che il recupero crediti esca a casaccio...