Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Trasloco Fastweb

Qualcuno ha esperienza per il trasloco della linea
Fastweb?
Roba molto semplice: da fibra a palazzo già cablato
con catalyst in cantina.
Ho fatto la richiesta più di due mesi fa, ho chiamato
già quattro o cinque volte e mi hanno detto che è
tutto ok e che mi contatteranno i tecnici. Il trasloco
l'ho chiesto per il 15 di Aprile. Ancora non mi ha
chiamato nessuno. E' normale? Devo preoccuparmi?
Grazie a tutti
Fra

chiamato nessuno. E' normale? Devo preoccuparmi?
Beh, se lo hai chiesto per il 15 Aprile, verranno intorno a quella
data, perchè quando vengono ad eseguire il lavoro, lo completano, e
disattivano il vecchio indirizzo.
Riguardo alle brutte esperienze, mi riferisco al fatto che se
traslochi all'interno dello stesso palazzo, da un appartamento
all'altro, sono rimasto stupefatto dal procedimento di Fastweb, cioè
che il lavoro di trasloco deve farselo privatamente il cliente,
contattando direttamente la ditta autorizzata da Fastweb ad effettuare
il lavoro (ti danno il numero di telefono, e te li chiami te), pagando
il prezzo a ore, e la fibra ottica nuova direttamente alla ditta.
Praticametne un trasloco dal 2 al 3 piano, che comportava il
posizionamento della fibra ottica nuova dalla cantina
all'appartamento, perchè non si può giuntare (se fosse stato dal 3 al
2 piano si riutilizzava la vecchia accorciandola), sarebbe venuto a
costare 390 euro + IVA !!!
Va da se che c'è stata la contestuale richiesta di nuovo impianto a
nome diverso, e disdetta del primo, a 20 euro con i contributi
governativi ..... perdendo il numero di telefono .... Bah .....
Luca

 Fastweb?
Ti dico cosa è successo alla mia ragazza.
Aveva un abbonamento da 75 euro con fibra e doveva traslocare in una 
zona raggiunta solo dalla DSL (questo l'ho socoperto io in quanto a loro 
il 192.193 diceva che la dsl non c'era).
Allora, vanno alla sede Fast. a Bologna e chiedono se è possibile un 
trasloco:
-Assolutamente no- rispondono -deve mandare la raccomandata, disdire, 
fare un nuovo contratto.
Chiamano il 192.193 e ripetono la domanda:
-Non è possibile traslocare- rispondono.
Io dico di insistere e richiamano:
-Certo, le mandiamo il MODULO TRASLOCO immediatamente, lo riceverà per 
posta-
(ma allora se esiste un modulo vuol dire che è una prassi...)
Dopo alcuni giorni niente modulo.
Richiamano il 192, si fanno dare nome e cognome, numero diretto di un 
tipo, viene bloccata la richiesta di recissione del contratto ed il 
modulo trasloco viene spedito
Ovviamente  viene chiesto al servizio clienti se era possibile mantenere 
il numero, ma la risposta è un secco no.
Una volta fatto il trasloco, vengono i tecnici, installano il modem e 
fast. assegna un numero di telefono.
Dopo circa una settimana dall'attivazione, SENZA NESSUN PREAVVISO, mi 
squilla il tel di casa e sul display del telefono appare il vecchio 
numero di telefono della mia ragazza. Beh, spettacolo, le hanno 
traslocato pure il numero senza dire niente! (intanto tutta la famiglia 
aveva già sparso il nuovo numero in giro!!)
Ale

 Fastweb?
E invece se entro in una casa gia' cablata per la fibra e l'intestatario
ha dato disdetta devo aspettare o mi collegano immediatamente
con un nuovo numero?

- Perché ci vogliono i miracoli per farlo funzionare