Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Cambio abbonamento impossibile

Ciao..
volevo solo informarvi che stamattina ho chiamato Fastweb per sapere
quando la fastpage sara' di nuovo "raggiungibile" e quindi si potra'
fare il cambio abbonamento, ma mi hanno risposto che non si sa! Forse
questa settimana ma nulla di certo! Qualcuno di voi ha notizie fresche
piu' certe?
P.S. : mi hanno anche detto che per ora le offerte sono valide solo per
i nuovi abbonati!

 ha scritto nel messaggio 
news:1158054378.2...@b28g2000cwb.googlegroups.com...

ma qualcuno dei vecchi le ha gia attivate... 

 i nuovi abbonati!
Io gli ho scritto che se non consentono il passaggio di tariffa e gratuito 
manderò disdetta. E che cavolo.. ma sono fuori ?
-- 
Ciao
Spin 

 ha scritto nel messaggio 
news:1158054378.2...@b28g2000cwb.googlegroups.com...

Telefonato oggi pome e dopo 20 minuti di attesa hanno verificato se era 
possibile fare il cambio e mi è stato detto che sarà possibile da lunedì 
(forse).
La sensazione è che la tempistica non sia certa, tuttavia appare scontato 
che nelle prossime settimane sarà possibile (a pagamento con un contributo 
una tantum ancora da definire (a detta loro)).
Incrociamo le dita e speriamo bene 


Quoto, dicono lunedì e che hanno problemi tecnici, entrambe le informazioni 
confermate da più operatori. 

 fare il cambio abbonamento, ma mi hanno risposto che non si sa! 
Pensare che a me hanno telefonato ieri a seguito di una mia mail di 
protesta e mi hanno detto che hanno problemi tecnici e che il cambio 
abbonamento sarà possibile da Novembre (!!!).
Al che ho chiesto alla signorina come mai alcuni sono già attivi 
(risponde: non è vero) e come mai sul sito c'è scritto "la prossima 
settimana" ... le ho detto che non mi sono mai sentita presa tanto in 
giro in vita mia e che se non fanno qualcosa perderanno una cliente 
fedele da oltre 5 anni.
Ho concluso la telefonata dicendo: "ricordatevi che siete comunque più 
cari di tutti gli altri, non sono obbligata a rimanere con voi".
Neppy

 ha scritto nel messaggio 
news:ee8lni$3u4$1...@newsreader.mailgate.org...
Dona ha scritto:


Neppy
addirittura novembre?? wow e che problemit ecnici hanno? devono montarsi da 
soli i computer...
Ma che poi nella MFP c'è la "promozione" per chi attivava internet notte a 
meza prezzo per due mesi... 

 ha scritto nel messaggio 
news:rWQNg.19686$6Z1....@tornado.fastwebnet.it...

dimenticavo, promozione valida fino al 30 settembre...se nessuno può farlo 
entro settembre a che serve?..... 

 una tantum ancora da definire (a detta loro)).
Credo che l'attesa sia dovuta proprio ala definizione di questo punto. Un 
cambio di tariffa sostanzioso non può essere assoggettato ad un pagamento di 
cambio piano. Se la tariffa di connessione si abbassa deve modificarsi 
automaticamente anche sui contratti esistenti, altrimenti si tratterebbe di 
operazione commerciale scorretta, senza contare le "agevolazioni" già 
concesse a chi ha inviato disdetta ...
-- 
Ciao
Spin

 abbonamento sarà possibile da Novembre (!!!)
.Sigh...sigh...
speravo di trovare un po' di conforto postando questo messaggio, invece
sono caduta nel piu' profondo sconforto :-)))

abbonamento sarà possibile da Novembre (!!!).
--
A me hanno scritto che sarà possibile fra qualche giorno...
Domani preparo la disdetta e la spedisco. Questi prendono tempo..
-- 
Ciao
Spin

SpinneR® ha scritto:

dai su se fosse stato un problema tecnico figurarsi se non lo 
risolvevano nel giro di 48h
piuttosto ho ragione di credere che questa attesa sia partorita dal 
marketing, che brutta razza ^_^( quelli che lavorano in quel campo non 
me ne vogliano)
Comunque non diciamo caprate, è impossibile che blocchino i cambi piano 
fino a novembre, atteniamoci ai dati ufficiali, sulla MFP ci diceva 
questa settimana, beh non possono tardare di molto a questo punto, se 
non questa sarà al più tardi la prossima

non questa sarà al più tardi la prossima
Ma non ci sta fretta..... per fare cosa poi? 
Da 19 + 9 citta senza limiti dual + 40 si passa a 19 + 9 + 32... son
solo 8euro al mese... suvvia!.
Capirei ci fosse la Fibra a 100Mbit da sottoscrivere :) o altri
servizi interessanti come un abbonamento mensile di IP Pubblico a 80
euro al mese!. 
oppure
La seconda linea telefonica per tutti!.
Ma per 8 euro.... aspettiamo un poco no?

>>> mi sento preso per il c....

> Ma per 8 euro.... aspettiamo un poco no?
In realtà è un po' di + per chi ha ad esempio dei servizi aggiuntivi, come 
la segreteria ecc Io risparmierei 11 euro, 22 al bimestre.. e non è  proprio 
nulla..oltre ad ottenere 20 ore di IP pubblico gratuite, che ora non ho.
La questione che fa imbestialire è il sistema commerciale usato dall' 
azienda verso i vecchi abbonati. Non puoi partorire tariffe + competitive, 
anche se sempre parecchio più care della concorrenza, facendo finta che gli 
utenti già abbonati non esistano..
Questo  un comportamento da monopolista e non è accettabile. Se ci aggiungi 
le pornografie che hanno mostrato a chi dava disdetta il secchio strabocca 
abbondantemente.
-- 
Ciao
Spin

 
ma scusa che senso ha chiedere se c'è già scritto sulla MFP che non è 
possibile?

io risparmio  ancora di piu l'operatore mi ha detto che il cambio sara 
possibile dalla prossima settimana ora io pago 19+20+40= 79 mensili 158 
bimestre con le nuove tariffe 19+14+32=65 mensili 130 bimestre un risparmio 
di 28 euro non č poco belli miei

 abbondantemente.
Eh? O_o" Non ho capito la frase O_o"

Aggiornamento: non convinta della ca%%ata dettami dalla signorina 
Fastweb che disse che il cambio abbonamento era possibile solo da 
Novembre, ho richiamato.
Stavolta ho parlato con un ragazzo molto gentile che mi ha detto che 
potrò fare il cambio abbonamento a Fastweb Full da mercoledì o giovedì 
della prossima settimana senza alcun problema!
Mi ha detto che alcuni possono fare il cambio già da adesso, dipende 
dalla zona (infatti ha controllato il mio nominativo a terminale prima 
di rispondermi).
Mi son segnata il suo nome e può star sicuro che chiederò di lui quando 
richiamo!!!
Neppy

Stavolta ho parlato con un ragazzo molto gentile che mi ha detto che
potrň fare il cambio abbonamento a Fastweb Full da mercoledě o giovedě
della prossima settimana senza alcun problema!
Telefonato ieri di nuovo e l'operatore mi ha detto che il cambio e' 
possibile da lunedi'! Si mettessero d'accordo una volta per tutte, non 
sarebbe male!
Bho!!! 

 Bho!!! 
Non vorrei disilluderti, ma sono cazzate che si inventano gli operatori 
per liquidare i clienti in situazioni molto spiacevoli come queste.
Per questo non combaciano......perchè vengono partorite individualmente 
alle 8 di mattina in risposta alla domanda "Che palle....devo andar a 
lavorare e mi chiameranno in 15 mila. che gli racconto?"

 per liquidare i clienti in situazioni molto spiacevoli come queste.
A questo punto... ho paura che tu abbia ragione!