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Titolo: Consumo intelligente

Una mia cliente è venuta in agenzia per comunicarmi che avrebbe
cambiato macchina, e che per volere di suo marito avrebbe chiesto un
preventivo anche all'assicurazione del coniuge.
L'asicurazione del marito è una Compagnia tradizionale e di provata
serietà, con buoni prodotti ma con tariffe pressochè uguali alle mie.
Non c'è neppure bisogno di andare a chiedere, perchè basta adoperare
il sito Internet: da noi risultavano circa 500 Euro per semestre e
dagli altri idem.
La signora mi ha anche detto che siccome del marito e del di lui
agente non si fidava mica troppo, avrebbe chiesto il preventivo per
armonia familiare e poi sarebbe venuta da me.
Io le ho detto che non tanto per vendere una polizza, ma perchè è una
vecchia cliente, di farmi sapere in caso di disparità, se non altro
per una verifica.
"Non si preoccupi, Lustig: comunque si decida in casa, la interpellerò
per un buon consiglio".
Non l'abbiamo più vista, al che l'ho richiamata.
Sembrava avesse vinto una quaterna: "Lustig, da non crederci. 280 Euro
all'anno. Duecentoottanta! All'anno. Subito l'ho stipulata. Subito!!".
Ora, questa è una quotazione assolutamente impossibile. Ho chiamato un
amico che lavora per la compagnia concorrente e mi ha detto che
neanche l'amministratore delegato può pagare così.
Siccome la signora è un po' casinara con i documenti, e lei stessa mi
ha detto che dell'agente si fidava poco, allora le ho proposto di fare
una verifica ed eventualmente mettere a posto.
Non lo avessi mai fatto. Una tigre!
"Duecentoottanta, Lustig! Ha capito bene? 280! Guai a lei se si mette
in mezzo. Anzi scriverò di qua, di là, di su e di giù... bla bla bla
ISVAP... bla bla bla associazioni consumatori.... per tutti i soldi in
più che mi ha rubato in questi anni".
Ho provato a spiegarle i rischi di un eventuale strafalcione in
polizza, ma è andata di male in peggio. Lei la polizza non la vuole
neppure guardare per paura che si infranga il sogno.
"Di che rischi va cianciando, Lustig? A me interessa una sola cosa:
duecentoottanta!"
Non l'ho più rivista nè credo mai lo farò.
Questo sarebbe il consumo intelligente?

> Questo sarebbe il consumo intelligente?
Ne ho piena l'agenzia (e non solo) di gente che si crede furba, che pur di
risparmiare 5 euro si farebbe inserire anche la clausola di guida
esclusiva il mertedě dalle 17 alle 20!
E quel che č peggio č che intermediari molto poco professionali continuano
ad essecondare richieste di persone che non badano a nulla pur di
risparmiare. 
Ma secondo voi il registro unico degli intermediari, il divieto di operare
dei soggetti non iscritti, la prevista radiazione dall'albo per agenti che
se ne avvalgono e tutto il resto...che razza di effetti hanno avuto?
A me pare come prima...anzi peggio.
-- 
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A me pare come prima...anzi peggio.
Sai quale è il problema?
Che il marchingegno messo su da Isvap e nuovo cda è talmente
complicato e contorto che rispettarlo è veramente impossibile.
Chi può dire di essere perfettamente sicuro di aver tutti i
questionari regolarmente compilati? Chi di non aver mai incassato
contanti per una polizza vita da 50 Euro? Chi di avere in cartellina
tutti i documenti necessari per la rca? Chi di aver sempre versato sul
conto separato tutti i soldi incassati entro i 5 giorni? Chi di non
aver mai 'appoggiato' una polizza al collega incassando sottobanco
qualche eurino di provvigioni?
Alzi la mano chi è certo, a fronte di un eventuale controllo isvap, di
essere inappuntabile.
Alla luce di quanto sopra, chi è quel pirla che si prende la briga di
andare a denunciare il collega scorretto all'Isvap, rischiando di
farsi arrivare un controllo?
Oltretutto, pare proprio che i controlli Isvap, come avviene sempre in
Italia, siano molto orientati verso il perseguimento degli errorini di
forma, piuttosto che di sostanza.
Se fai mille polizze inculando i clienti, nessuno ti dice nulla.
Se versi un assegno da 2 Euro con un giorno di ritardo, ti
incaprettano.

 ha scritto nel messaggio 
news:05c76dc6-fe48-419f...@z66g2000hsc.googlegroups.com...


 ha scritto nel messaggio 
news:05c76dc6-fe48-419f...@z66g2000hsc.googlegroups.com...
[MEGACUT]
Tra coloro che girano senza polizza (o con polizza falsa) e coloro che 
girano con polizza che non copre nulla (ma che costa pochissimo e guai a te 
metterci il naso in mezzo) che differenza c'è?
La tua (ex) cliente se sarà fortunata avrà risparmiato un pò di soldi, se 
invece è come tu pensi e fa il ciocco, verrà da me a piangere!
In altri termini, la cliente ci rimette di più, ma forse quello che non hai 
incassato tu lo incasso io, direi che va bene, evviva i tuoi concorrenti! 

 ha scritto nel messaggio 
news:05c76dc6-fe48-419f...@z66g2000hsc.googlegroups.com...
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Te ne succedono di tuuti i colori.... 

 Sai quale č il problema?
sono d'accordo con te, la normativa č realmente complicata e secondo me
anche ad arte in modo tale da poter contestare sempre qualcosa a chiunque! 
Certo č anche che ci sono violazioni e violazioni e la cosa assurda č che
i nostri controllori vadano dietro a quelle piů sciocche lasciando invece
che galanti signori, magari dipendenti pubblici, continuino imperterriti a
vendere polizze inadeguate a clienti inadeguati. e poi la figura del pirla
la faccio io che cerco di rispettare le regole e che per una firma sul
questionario, in fase di preventivazione, mi sento rispondere: io non
firmo nulla! 
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"Miguel" <ml@nospam> ha scritto nel messaggio 
news:487e06ab$0$41665$4faf...@reader4.news.tin.it...
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Onestamente, non ho capito che vuoi dire... 

 Te ne succedono di tuuti i colori....
Ste cose purtroppo capitano molto spesso

 Questo sarebbe il consumo intelligente?
Evidentemente...
Viene voglia di dire a sta gente *guardi che bel preventivo le ho fatto, 
c'è *tutto* e costa niente!
Poi sotto quel tutto ci sono gli scoperti al 25%, le guide esclusive,ecc 
ecc, ma chi se ne frega no? La polizza gliel'hai fatta, lui è contento, 
chissene!!!

 c'è *tutto* e costa niente!
Ma questi non sono clienti, non possono essere definiti tali gli individui 
che comprano 3 polizze a 5 euro . . . 

 Ma questi non sono clienti, >
Secondo me, costituiscono il 99,99% della clientela... perlomeno, dopo 10 
anni di lavoro, io ho quest'impressione. 

Te ne succedono di tuuti i colori.... 
Secondo me a Lustig non è successo proprio niente di male, se non il
fatto di aver perso una cinquantina di Euro di provvigioni su un ramo
ove ormai, perso un cliente, ne arriva subito un altro.
La cosa brutta è successa alla cliente, la quale, grazie ad una serie
di leggi, regolamenti, malainformazione messa in piedi da chi ci ha
governato, si ritrova in un mercato assolutamente selvaggio e pieno di
squali pronti a passare sul cadavere di chiunque pur di accaparrarsi
la provvigioncina di una polizzetta auto, raccontano ogni tipo di
balla sventolando sempre un risparmio miracoloso.
Nella mia città una banca molto radicata ha iniziato a vendere polizze
in questo modo,  togliendo coperture sino a quando il premio non
diventa inferiore a quello della concorrenza. Lo fa fare allo
sportello dai cassieri i quali, guarda caso, continuano a rimanere
assicurati dove erano prima e si guardano bene dal disdettare la
polizza per rifarla in banca. Hanno confusamente intuito che devono
fare un gioco sporco, lo fanno sugli altri ma non su se stessi.
Come la signora, in questo mercato inquinato si trovano anche tutti
gli altri automobilisti.
L'ignoranza diffusa e la necessità di risparmio su ogni spesa non
consentono alla gente di capire appieno cosa significhi togliere delle
coperture apparentemente inutili, ed a cosa si vada incontro.
Non capiscono che togliere la copertura cristalli è meno grave che
inserire la guida limitata: l'assenza della prima non rovinerà mai
nessuno, mentre l'assenza della seconda si. Solo che le persone temono
sempre l'evento piu' probabile a verificarsi, e non quello piu'
pericoloso per le loro tasche. 
Gli assicuratori disonesti lo sanno bene e ci marciano.
La ex cliente di lustig rischia di ritrovarsi, nella migliore delle
ipotesi, con qualche migliaio di Euro di danno da pagarsi di tasca sua
per una grandinata, e nella peggiore, con un morto per il quale la
compagnia effettuerà azione di rivalsa.
Siccome il mercato è sempre l'unico giudice imparziale, se non saranno
i clienti a capire da soli la strada che si è intrapresa, lo faranno i
sinistri respinti che ricadranno inesorabilmente sulle spalle degli
assicurati che si sono lasciati ammaliare da persone senza scrupoli.
E' solo questione di tempo, ma prima o poi lo capiranno.

 che comprano 3 polizze a 5 euro . . .
Di sicuro sono persone che prendono una polizza non tanto come una cosa 
seria quanto come un po' di frutta da comprare al mercato, non so dirti 
se siano tanti o pochi, di sicuro mi ricordo soprattutto di loro perchè 
l'incazzatura sale facilmente... poi c'è anche da dire che se molti 
vedono una polizza in questo modo è anche un po' colpa delle compagnie 
di assicurazione e dei relativi intermediari, molti dei quali abituati a 
vendere "a peso" piuttosto che facendo il servizio migliore possibile 
per il cliente, poi mettici anche i media che se possono mettono sempre 
una parola negativa e il gioco è fatto.
Per esempio, si continua a leggere che le tariffe rc aumentano aumentano 
e aumentano...io non so voi, ma personalmente credo che i prezzi *reali* 
praticati siano sempre più bassi, un conto è la tariffa ufficiale, un 
conto è quella che effettivamente si paga.
Poi se paragoniamo i prezzi rc con quelli di pane, pasta, benzina, beh 
direi che la gente per l'assicurazione auto sta quasi risparmiando.

 direi che la gente per l'assicurazione auto sta quasi risparmiando.
Infatti, concordo. Nessuno si lamenta col benzinaio... e potrebbe farlo ogni 
giorno! 

 Onestamente, non ho capito che vuoi dire...
Si sono stato un pò ermetico!
Faccio il legale, lavoro molto in campo assicurativo, di casini con polizze 
(normalmente mai RCAuto) ne ho visti tanti ed ogni volta che la polizza 
costa molto meno è perchè poi quando arriva il momento di pagare nasce 
l'inghippo ed il furbacchione che della polizza legge solo la riga del 
prezzo viene da me a piangere. 

"Miguel" <ml@nospam> ha scritto nel messaggio 
news:48805fb1$0$1080$4faf...@reader1.news.tin.it...
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Posso incorniciare quel che hai scritto (compreso il fatto che fai 
l'avvocato) ed appenderlo in agenzia? ;) 

 l'avvocato) ed appenderlo in agenzia? ;)
Si, anche se scherzavo, è la sacrosanta verità.
Mai sentito parlare delle polizze stipulate in spiaggia sotto l'ombrellone!
Chissà perchè poi i clienti che hanno beghe del genere sono quelli che fanno 
sempre una fatica enorme a tirare fuori una lira, soprattutto se in studio 
me li manda l'agente!