Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: quesito su garanzia

Salve a tutti,
    	ho un quesito da porvi, a maggio ho acquistato una
focus tdci usata (immatricolata luglio 2001) presso un
concessionario. Pochi giorni fà, avendola portata a controllare
per dei problemi che avevo, mi hanno sostituito lo scambiatore
di calore (si era rotto facendo miscelare olio ed acqua all'interno
del circuito di raffreddamento). Ora vogliono 200E per il
ricambio sostenendo che non rientra nella garanzia ma essendo
considerato materiale di consumo. Voi che dite dovrei pagare
o consultare la ford italia ? (tra l'altro questo concessionario
è autorizzato ford)
grazie
Dario
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 grazie
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 è autorizzato ford)
l'auto è in garanzia, sono dei bastardi ! tu vai da loro e gli dici che
contatterai la Ford Italia e segnalerai l'accaduto!
mi raccomando , fatti dare la fattura, assicurati che in essa ci sia scritta
l'operazione fatta !
ciao!
--
MazyngaZ [29, 110, SS]
Focus Club Sassari
Focus TD ex90CV MY2002 MagnumGrey
modulo TuningBox,filtroK&N,AirBoxMOD,
EGR Off,assetto Eibach,freccie bianche,
antennaALU,SubWooXKenwoodCD6000,
luci pozzetti, neon baule etc etc...
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 solo i materiali di consumo (per esempio l'olio motore e il filtro)
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 ha scritto nel messaggio
news:bsbtdo$bts9r$1...@ID-52956.news.uni-berlin.de...

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 considerato materiale di consumo.
Materiale di consumo! Hahaha ...
È chiaramente risaputo che l'intercooler va cambiato on 10.000 Km, e che si
consuma un pochino ogni volta che si frena ... mi pare ovvio! ;-)
--
Davide Granzotto


 ha scritto nel messaggio
news:bsc2jr$9bh$1...@news.ngi.it...


 consuma un pochino ogni volta che si frena ... mi pare ovvio! ;-)
perchč non č cosě??
uah uah uah!
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

Non vorrei dire fesserie (leggi "non ne sono sicuro"), ma credo che
sull'acquisto dell'usato ci siano due anni di garanzia, di sicuro un anno. A
me ne han dati 1 (casa madre) + 1 (concessionaria) = 2 e non ho capito se
sia stata un'agevolazione o se sia la regola.
Ciao
--
Mizio
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Mondeo 2.0 TDCi 130cv Sw HiTech 01/'02
mizio_r...@hotmail.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


 è autorizzato ford)
Non è ovviamente materiale di consumo. Puoi anche portare al concessionario
una copia del contratto "Ford Protect", ad esempio, in cui sono elencate le
parti "di consumo" che appunto non sono coperte, e che possono essere prese
a riferimento. E' chiaro che uno scambiatore di calore NON può essere in
alcun caso considerato parte di consumo, in quanto non è in alcun caso
prevista la sua sostituzione periodica, nè verifiche dello stato, in fase di
assistenza, neppure a scadenza temporale.
Si tratta quindi di un GUASTO coperto dalla garanzia. La concessionaria è
sicuramente coperta da una assicurazione, e vuole "rifarsi" della
franchigia. Magari, inoltre, la vettura è ancora coperta dalla garanzia
della casa, in questo caso la riparazione sarà coperta da loro.
Ti ricordo giusto come riferimento che in passato un cliente che aveva preso
da Carpoint (Roma, dealer Ford) una GOLF e si era visto negare una
riparazione era andato da Marrazzo... e il responsabile dell'ufficio stampa
Ford aveva biasimato il comportamento della concessionaria (che aveva poi
messo la coda fra le gambe). Si è comunque trattato di un'eccezione: ti
ricordo che nel tuo rapporto con la concessionaria Ford Italia non c'entra
NULLA, in quanto i rapporti sono ESCLUSIVAMENTE fra te e la concessionaria
stessa. E' chiaro che E' POSSIBILE che il centro relazioni clienti si muova
in tuo favore, ma non è assolutamente tenuto a farlo.
Fatti fare una ricevuta per la riparazione della vettura, riportante
l'indicazione che  il pezzo è stato sostituito in quanto componente
consumabile e quindi non coperto dalla garanzia, e poi pianta la grana.
Sii cortese, chiedi di parlare con il direttore della sede (NON con il
service manager, nè con il capo della vendita dell'usato), se la sede è
altrove, chiedi che ti venga rilasciato il documento attestante quanto
sopra, e recati presso la sede stessa a piantare grane.
-- 
AndreaRP
andr...@despammed.com
news:it.discussioni.auto.ford è il newsgroup dei clienti Ford in Italia
www.idaf.it


 scambiatore di calore acqua olio che raffredda l'olio del turbo (sorry)
sono tutti componenti di cui non è prevista alcuna sostituzione periodica o
conseguente a usura.
-- 
AndreaRP
andr...@despammed.com
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 di calore NON può essere in alcun caso considerato parte di consumo, in
<CUT>
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