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Titolo: didsire start e raiclick dove erano i problemi ?

Ho disdetto tali servizi ..
Mandato raccomandata AR il giorno 8. Il giorno 12 mi contatta un operatore e
provvede alla disattivazione. Che sara' operativa a partire da febbraio come
previsto.
Dove stavano i problemi di chi diceva che non sospendevano i servizi ?

 ha scritto nel messaggio
news:Nw7Gd.85443$C94...@tornado.fastwebnet.it...


credo che sia impossibile dato che oramai la fattura la spediscono via mail!
In effetti per attivare e` tutto semplice mentre per disattivare devi
telefonare o peggio ancora mandare mail o peggio ancora raccomandata...
Non ci vorrebbe molto a fare un'interfaccia semplice semplice per
attivare e disattivare le varie opzioni... :(
-- 
Massimo "Massi cadenti" - Fibra ottica, Napoli (Vomero)
Tutto senza limiti + Opzione TV + Raiclick senza limiti + eBismedia Start

 wrote in message 
news:Nw7Gd.85443$C94...@tornado.fastwebnet.it...

probabilmente tu hai disdetto entro i mesi gratuiti, altrimenti con il 
giochino della raccomandata ultimamente ti disattivano due mesi dopo la 
ricezione della stessa, ovvero paghi ancora due mesi per un servizio che non 
ti interessa più.
Le attivazioni invece le fai da telecomando e normalmente avvengono nel giro 
di un giorno... 

> Dove stavano i problemi di chi diceva che non sospendevano i servizi ?
bhe ... č da circa 3 mesi che ci sto provando senza grossi successi
mandato raccomandate .. telefonate e mail
a parte andare a Milano ... ho fatto di tutto
...devo perň anche dire che mi fanno regolarmente le correzioni sulle 
bollette
per quello che pago in piů ... ma sarebbe meglio per tutti che risolvessereo
il contratto una volta per tutte 

 Perchč non pretendono una raccomandata per attivare i servizi?
Questo e' vero.. per attivare basta un click per disattivare no.
Comuqnue ho disdetto e paghero' sino a fine mese (e non due mesi ancora).

 mandato raccomandate .. telefonate e mail
Cioe' non rispondono alla raccomandata ?
A me hanno chiamato subito due gg circa dopo la ricevuta della stessa
chiedendo conferma della disattivazione.

Ciao,

aspetta febbraio....anche a me era andato tutto liscio, peccato che poi il
servizio non me l'hanno disdetto e mi hanno "regalato" 4 mesi di RaiClick
senza che lo volessi.
Dopo i 4 mesi gratuiti in cui non era possibile disdire perche' "tanto sono
gratis" volevano un altra raccomandata, perche' il servizio era stato
riattivato in via permanente...
Ecco dove stanno i problemi.
Ciao
Marco

 chiedendo conferma della disattivazione.
Si  .. succede quello... ma sono pure consapevoli di essere in errore ... 
adesso aspetto l'ultima raccomandata .. poi sul serio una volta ceh vado a 
Milano per lavoro
gli porto la VS ... sulla scrivania di qualcuno che conosco...

Trip65 ha scritto:

......forse nel "non aver visto"
- una raccomandata AR (di cui avevo la ricevuta firmata)
- un fax al centralino di FW
- un fax al centralino di OnTV/eBismedia o quel che è
- un'e-mail al servizio clienti - fatturazione
- un'e-mail al servizio clienti - reclami
+ diverse telefonate (inutili)
Sono stato in ballo tre mesi o più, finché ho trovato un operatore 
intelligente (SIA BENEDETTO!) che in 2 minuti ha risolto il problema.
Non me l'ha detto chiaramente (non avrebbe potuto), ma mi ha lasciato 
intendere che tutto questo fosse stato causato da una politica aziendale 
non esattamente "pulita" e "trasparente".
Per chi fosse ancora in ballo, il consiglio è CONTINUATE AD INSISTERE e 
a macellargli i nervi finché non vi daranno ascolto o non troverete il 
Santo che vi darà retta.