Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Nuovi Servizi evoluti Fastweb [un pò lungo (ma simpatico!)]

Salve a tutti,
Sono un nuovo cliente FW (non ancora attivo) e notavo che nell'offerta FW,
non vi sono i classici servizi evoluti delle reti telefoniche ISDN, PSTN.
Questo mi sorprende molto, data la qualità dei servizi FW, e mi turba non
poco visto che vengo da una "evolutissima" linea ISDN, e sono ormai abituato
a tutta una serie di facilities che sono spesso "salvavita".
Mi riferisco in primis al servizio di identificazione del chiamante (CLI),
ma anche all'avviso di chiamata, alla possibilità di ricevere FAX via e-mail
etc.
Questi servizi non sono attualmente supportati dalla rete voce FW, forse
perchè nativamente gli hag non gestiscono queste funzionalità, ... o forse
per altri motivi.
Dal momento che la stragrande maggioranza dei clienti FW hanno anche almeno
un PC con la connessione ad Internet always on, stavo pensando che si
potrebbe risolvere il tutto con un programmino residente sul PC (magari
nella system tray di windows) che gestisce tutte una serie di funzionalità
avanzate.
Ci vorrebbe pochissimo a scrivere un applet che si connette automaticamente
con un servizio di autenticazione e dopo di ciò riceve su una connessione
protetta tutta una serie di informazioni. Quì di seguito sono fatti alcuni
esempi di servizi che si potrebbero gestire, in modo semplice ed economico.
CLI: al momento dell'arrivo della telefonata arriva il numero del chiamante
sul display (un riquadro che si attiva per alcuni secondi in un angolo del
monitor), con una rubrica si può fare l'associazione nome-numero. Nel
programmino, inoltre rimane un history delle ultime 1024 (ad esempio)
chiamate con l'elenco degli orari, di quali sono state risposte e quali non.
Tutto ciò non me lo sto inventando io, ma è esattamente il funzionamento di
un programmino molto carino che si chiama Moony,
http://www.emtec.com/moony/index.html
 e funziona in maniera stupenda per la
linea ISDN, appunto.
Il servizio dovrebbe essere gratuito!
Avviso di Chiamata: ovviamente se si fa in modo che quando la linea voce è
impegnata, e qualcuno ci chiama sulla linea occupata, visualizziamo comunque
il numero di tel del chiamante, si può decidere di attaccare. Il vantaggio
di sapere anche chi è che sta provando a chiamare sta nel fatto che se il
chiamante è un seccatore, posso decidere di continuare la mia conversazione
invece di rispondere. Addirittura, si potrebbe scegliere che fonia di
risposta mandare, os e attivare una segreteria telefonica che poi spedisce
il messaggio fonico in email.
Avviso di chiamata è gratuito, per la segreteria c'è un canone di 2 euro al
mese.
Ricezione FAX: Rispondo al tel, sento il rumore del fax, clicco sul mio
applet e scelgo di attivare la funzionalità fastweb FAX. Istantaneamente
dalla centrale FW la chiamata viene inoltrata verso i sistemi automatici di
ricezione FAX di FW, l'utente libera subito la sua linea e il FAX ricevuto
da FW per te, ti viene inoltrato in in email.
Gli diamo anche un costo fisso di 15 centesimi a fax per questo servizio.
Oppure 2 euro al mese flat.
Spedizione FAX: FW crea un indirizzo e-mail 
f...@fastweb.it
, che funge da
gateway fax. Il numero presso cui bisogna inoltrare il fax va messo in
oggetto. I dati intestazione della stazione sender STID (mi pare si chiami
così), vanno configurati nella fast page ed associati ad un indirizzo email
"primario" dell'utente.
Costo fisso di 10 centesimi a pagina oltre all'eventuale costo della
telefonata (a secondo del contratto). Oppure 2 euro al mese flat + eventuale
costo delle telefonate.
In queste brevi descrizioni, ho cercato di mettere in evidenza anche l'idea
di business per FW che, inoltre, alzerebbe notevolmete la soddisfazione dei
clienti.
Vi prego di commentare con clemenza queste idee ed aggiungere,
eventualmente, altre idee di servizi.
Questo post potrebbe avere il senso di un gioco, ma anche dare uno spunto ai
commerciali e tecnici FW che non mi sembrano troppo svegli sui servizi
evoluti!
Mi domando anche se, secondo voi, il personale FW viene a dare uno sguardo a
questo NG, per tastare il polso della "customer satisfaction".
Grazie per essere giunti fino in fondo.
Saluti,
Mario.

 wrote in message
news:12Nea.35111$7y3.1...@twister1.libero.it...

Uhm, mi sa tutto di "già letto"...

 voce è impegnata, e qualcuno ci chiama sulla linea occupata,
Quando si e' gia' impegnati in una conversazione e qualcuno prova a 
chiamare e' possibile "intercettare" il tentativo di chiamata completo di 
numero. Questo puo' essere usato per sapere che qualcuno ci sta 
chiamando, ma per il resto tipo la fonia personalizzata o la 
possibilita' di passare da una chiamata all'altra sono infattibili da 
computer.
Saluti
Stefano

 Stefano
Ciao,
Mario.

> Uhm, mi sa tutto di "già letto"...
Lo immagino, e non è importante. Mica mi interessa essere originale!
Vorrei solo capire quali servizi evoluti sono applicabili, e qual'è il
sistema migliore e + fruibile.
Mario.

 Se il tuo programma funziona mantienici aggiornati.
Io ho la dsl, ma penso che possa funzionare anche sulla fibra, cmq penso 
che non funzioni su tutti gli hag ma solo sui telsey.
I pacchetti non vengono girati sulla rete ethernet, ma e' possibile farli 
arrivare comunque tramite "arp poisoning". Attualmente per fare poisoning 
il mio programma usa un programma esterno poi cerchero' di farlo fare 
direttamente a lui.
Purtroppo questo "arp poisoning" richiede al sistema operativo 
funzionalita' di routing che hanno solo i Windows NT, quindi attualmente 
il programma funziona solo su WinNT,2k,XP.
Il programma non e' difficile da fare, il problema e' la mancanza di 
tempo, poi sto cercando di scriverlo in modo tale che sia facilmente 
portabile su Linux. Cmq appena avra' raggiunto uno stadio di 
funzionamento decente lo pubblichero'.
Saluti
Stefano


ti stimo tantissimo :)
spero che tu posso pubblicarlo presto.
ciaoooooo
 
________________________________________
opennap server: 
http://bottano.da.ru

direttamente a lui.
E fin qui tutto chiaro.
La domanda č: se il CLI arriva fino all'HAG "lato FW" perchč FW fa
tante menate per attivare il CLI in ingresso? Posto che l'HAG non lo
supporti si tratterebbe di scrivere 3 righe di firmware.

 supporti si tratterebbe di scrivere 3 righe di firmware.
Il protocollo H225 che viene usato per "inizializzare" la telefonata 
prevede 2 campi che contengono il numero di chi chiama e il numero 
chiamato.
L'hag della Telsey supporta il CLI, come si puo' vedere dal datasheet del 
prodotto.
Il problema e' in FW che dovrebbe semplicemente attivare questa 
opzioncina nella configurazione (un bit, si tratta di un solo bit), il 
motivo per cui non lo fa non lo conosco, ma non penso che sia un problema 
tecnico o di test. L'hag e' stato costruito per fornire questo servizio, 
il protocollo H323 e' stato costruito per fornire questo servizio. Quella 
di FW e' solo una scelta personale motivata da non so quale motivazione.
Lo stesso discorso vale per l'avviso di chiamata, il trasferimento di 
chiamata e la conversazione a 3. Sono tutte cose supportate dal 
protocollo H323, dai GateKeeper di FW e dagli hag della Telsey.
Saluti
Stefano

Uhm, mi sa tutto di "già letto"...
val, impara a quotare per favore

 Mi riferisco in primis al servizio di identificazione del chiamante (CLI),
A me dal giorno 20/3 quando hanno commutato il "vecchio" numero
Telecom sulla linea Fastweb funziona anche il CLI :-)
Ciao Excal
Milano - Fibra

 Milano - Fibra
Napoli - Fibra
--
ByeZzZ
`Vinxi`

 Uhm, mi sa tutto di "già letto"...
Specialmente se non quoti... ;-P
http://www.marco5x.net/usenet/quoting.php

Stefano
Mi raccomando facci sapere e soprattutto fammi sapere.....l'unico
servizio che mi manca della linea ISDN e' il CLI......