Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Pessima esperienza con fuckweb

Ho avuto una pessima esperienza con fuckweb e sono tuttora per vie legali.
Dopo 11 mesi ha smesso di funzionare e dopo vari interventi hanno stabilito
che il guasto non era riparabile (incredibile!!!) e mi hanno detto
telefonicamente che se volevo nuovamente telefono ed internet dovevo
ritornare con telecozz.
Morale: sono stato 1 mese senza telefono e senza internet, ho dovuto pagare
nuovamente (200 euro) per l'allaccio a telecozz e ho dovuto cambiare il
numero di utenza.
Ma non e' finita, avendo disdetto prima dell'anno mi vogliono applicare le
penali e in ogni caso dal momento della disdetta prima che cessi il
contratto devono passare 2 mesi in cui si paga (come da contratto).
In pratica ho speso circa 400 euro e non ho usufruito dei loro servizi.
Pensateci bene prima di passare a fuckweb.

 che il guasto non era riparabile (incredibile!!!) e mi hanno detto
Mi sembra assurdo ...., fbra , adsl , abiti in una zona periferica di una 
citta ... insomma messa cosi dice ben poco e come comprare una macchina e 
sentirsi dire subito dopo , no la macchina non va la deve buttare e 
comperarne una nuova ... 

 Pensateci bene prima di passare a fuckweb.
Perche`, perche` tu hai avuto un problema?
Non voglio fare la parte dell'avvocato del diavolo (non so se riesco ad 
essere all'altezza di Keanu Reeves :-)), ma sei stato tu sfortunato, per 
non dire di peggio.
Fortunatamente non e` questa la norma.
Ti auguro di ottenere presto un rimborso.
Ciao : )
-- 
~ Alastor2602 // Hoka Hey
-> 
http://alastor2602.altervista.org
"Con ogni pensiero, tentare di conoscere i propri difetti e correggersi 
per tutta la vita: questa e` la via"

 "obiuan chenobi" <obiuan@3ー stella.destra> ha scritto nel messaggio 


 senti legend quanto ti pagano in fastweb ?
Magari lavorassi in fastweb ... 

 comperarne una nuova ...
Abito a 2 Km dal centro di una provincia, zona collinare.
Secondo te come puo' un guasto definirsi non riparabile?
Puo' essere non conveniente ripararlo, ma da tecnico mi vengono i brividi a
pensare che un guasto su una linea sia non riparabile.
La cosa strana e' che la linea ha funzionato senza particolari problemi per
ben 11 mesi.

 pensare che un guasto su una linea sia non riparabile.
Infatti , ho lavorato per moltissimi anni per conto telecom e a volte 
sostituivamo km di cavo per riparare un guasto , c'e' da capire , sempre che 
di guasto di cavo si tratti a chi spetta la sostituzione se a telecom o a fw 
, e comunque credo convenga sempre pur di non perdere un cliente.
auguri.

 contratto devono passare 2 mesi in cui si paga (come da contratto).
fammi capire, non ti erogano il servizio ma ti mandano a casa bolletta e
penali ? O son scemi loro o sei scemo tu

 penali ? O son scemi loro o sei scemo tu
Secondo te?
Siamo per vie legali.

 Secondo te come puo' un guasto definirsi non riparabile?
Se si è rotto qualcosa nella centrale Telecom è la Telecom che deve 
ripararlo e quindi per Fastweb è "non riparabile".
E dato che Telecom non ha alcuno interesse a ripararlo per un cliente di un 
altro operatore ecco perchè forse tu sei rimasto in mezzo... 

 altro operatore ecco perchè forse tu sei rimasto in mezzo...
Dovrebbero essersi tutelati e rivalersi sul servizio offerto da telecom se
lo rivendono. Visto che ho fatto un contratto con loro che prevede il
distacco da telecom sono loro che si devono attivare.
E allora perche' dal 13 maggio che ha smesso di funzionare pretendono che
io paghi fino al 31 agosto?

 io paghi fino al 31 agosto?
Beh, loro comunque ti chiedono tutto il canone (è una procedura automatica 
quella che genera le bollette).
Fai bene a citarli in giudizio per avere indietro quello che ti spetta, ma 
sappi che la colpa probabilmente non è loro... 

 sappi che la colpa probabilmente non è loro...
sticavoli che non e' colpa loro... se gli staccano il servizio (che gia'
e' grave) e continuano a mandargli bollette di chi vuoi ceh sia la colpa ?