Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Caos fastweb (viale brianza 11)

Continua la mia love story con fastweb...
sabato mattina trovo dei volantini in portineria con scritto:
il tuo civico è stato raggiunto dalla fibra ottica di fastweb
se vuoi usuffruire del contributo di 75€ sull'attivazione, della tv
gratis x 4 mesi, della scheda di rete in omaggio (e altre cose)
abbonati entro il 16 marzo....
ma come??? ho controllato sul sito e il mio civico non è attivo!!
chiamo il 192192 e mi dicono che il civico non è raggiunto e non sanno
quando lo sarà ma posso
già abbonarmi in modo da usuffruire del contributo statale, non convinto
chiudo e richiamo, questa volta mi viene detto che il mio civico è prossimo
all'allaccio ma non si sa x quando, comunque non è possibile abbonarsi x il
momento....
LA CONFUSIONE REGNA SOVRANA NEGLI UFFICI FASTWEB!!!!!!!!!
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 se vuoi usuffruire del contributo di 75? sull'attivazione, della tv


 poter iniziare i lavori.
siamo messi bene....


 LA CONFUSIONE REGNA SOVRANA NEGLI UFFICI FASTWEB!!!!!!!!!
perché agitarsi per così poco?
quello lì è un errore di quello che ha messo la pubblicità oppure delle
liste che vengono diramate alle varie agenzie di fastweb
magari l'ho fatto anche io, vuoi per colpa mia (magari non mi sono reso
conto che un civico non era da volantinare) o vuoi per delle liste che
comprendono civici che non sono realmente cablati...sono cose che capitano e
il 99.99% delle persone se ne fregano

 wrote in message
news:qhZaa.33437$pG1.7...@news1.tin.it...


 ha scritto nel messaggio
news:d86ba.5287$Fc.1...@tornado.fastwebnet.it...


 
Sta firma mi ricorda tanto un vecchio film sulla burocrazia di Sordi. Ma
possibile che nel 2003 ci sia ancora qualcuno che mette, nell'ordine,
Cognome, titolo (piu' o meno nobiliaare :-))) e nome??
Serafino Princ. Marc

Via appennini ? Mi risulta supercoperta da febbraio 2002. Io sono in via 
Borsa e sono in fibra da tale data

 ha scritto nel messaggio
news:ff83a9eb.03031...@posting.google.com...
[CUT...]
Sei solo un troll
Ti firmi come Dr. ma scrivi come un bambino delle elementari,
frasi senza senso, concetti indefiniti.
Non so se sia peggio che tu sia effettivamente in Fastweb o
che tu sia un megalomane.
Fastweb deve finirla di prendere per i fondelli gli utenti,
non ci sono scuse, non ci sono motivi validi.
Vuole fare l'azienda seria ? allora cominci a comportarsi da tale.
Per favore, NON parlare mai piu' di "customer satisfaction"
perche' NESSUNO in Fastweb sa cosa voglia dire e come
si metta in atto; parlarne qui poi....... potresti far morire d'infarto
qualche lettore.
Tornatene nella tua caverna, chiudi l'entrata per sempre e liberaci
dalla tua presenza.
Marco

 Quarta Dr. Gaetano
Ciao, per piacere, cosa debbo fare per convincere Fastweb a cablare una via 
appena appena edificata nella zona sud di Milano?
Si chiama Via Donna Prassede (si trova vicino a Via Don Rodrigo).
Sul tuttocittà non risulta perchè il Comune di Milano ne ha attribuito il 
nome solo a dicembre 2002. In quella via ci sono circa 250 nuovi 
appartamenti in corso di edificazione (alcuni già consegnati, ma la 
maggioranza verranno consegnati da fine marzo 2003 in poi).
Io sono un abbonato in fibra che deve traslocare in uno di quegli 
appartamenti.. ma fastweb nicchia nel voler stendere la fibra...
Che faccio? Torno indietro all'adsl? :-(
L'192193 l'ho contattato almeno 7 volte.. ma si rifiutano di anticipare i 
tempi.. e non mi garantiscono di iniziare a stendere la fibra celermente.
Esiste un ufficio composto da persone (non un call center) con cui parlare?
-- 
Che differenza c'e'...
        tra una bionda e una palla di bowling?
        In una palla da bowling si possono infilare solo tre dita.
                -- Da it.hobby.umorismo

 maggioranza verranno consegnati da fine marzo 2003 in poi).
Ma non ti sei stufato di un'azienda come Fastweb e di una connessone cosi'
limitata e costosa??? :PPP
Ma fatti una bella Telecom + Alice e vivi tranquillo. Sai, hai anche l'IP
pubblico :DD
PS: portagli 50 clienti e trnqui che Fastweb ti cabla.

 Esiste un ufficio composto da persone (non un call center)
ROTFL , saranno contenti quelli che lavorano ai call center di tutto il
mondo.
L.

Lucabtg wrote:

La frase, estrapolata dal contesto, sembra denigratoria verso i call center 
di tutto il mondo.
Ma io avevo scritto:
"L'192193 l'ho contattato almeno 7 volte.. ma si rifiutano di anticipare i 
tempi.. e non mi garantiscono di iniziare a stendere la fibra celermente.
Esiste un ufficio composto da persone (non un call center) con cui parlare?"
Il senso era: col 192193 ho già parlato, molte volte, ma si rifiutano.. ecc.
Sottointendevo che "anticipare i tempi" non dipende da loro.
E comunque non sono stati in grado di dirmi A CHI MANDARE UNA RICHIESTA PER 
FAR CABLARE UNA VIA (in fibra)!
Al più mi hanno detto "faccia una raccomandata a Fastweb S.p.A.".
Io invece vorrei sapere CHI vaglia le richieste.
Ecco perchè vorrei parlare (o scrivere) ad un ufficio, non ad un servizio di 
supporto alla clientela. Quando ho avuto problemi di domiciliazione dei 
pagamenti il call center non ha avuto problemi a girare l'intervento al 
loro ufficio contabilità. Qui invece è tutto un "forse.. lei scriva... no 
serve il permesso dell'amministratore.. ci accorgiamo noi se ci sono nuovi 
edifici (!)". Insomma, con tutta la buona volontà, si percepisce che non 
sono molto preparati per affrontare questo genere di richieste.
Eddai, non attizziamo flame dove non ve ne è la volontà! :)
Ciao
-- 
Ti sei mai accorto che la gente che ti dice sempre "C'e' un tempo per
lavorare ed un tempo per giocare" non trova mai tempo per giocare?

 PS: portagli 50 clienti e trnqui che Fastweb ti cabla.
Di grazia, trovati i 50 clienti, a chi li mando? Al sig. Carlo Fastweb?
O c'č un ufficio apposito?
Certamente se singolarmente vanno da fastweb tramite il 192193, quella 
(fastweb) li cabla in ADSL, mica puň realizzare che č un unico blocco e 
cablare la via in fibra.
Non so se sono stato chiaro, ma la mia domanda č: CHI E' IL REFERENTE 
(escluso il 192193) per queste cose?
Se non lo sai scrivi "non lo so" oppure non scrivere affatto.
Le cretinate so scriverle anche io (si, ammetto che anche la mia risposta al 
tuo post č cretina, ma mi sono solo adattato al tono).
Ciao
-- 
L'immaginazione e' piu' importante della conoscenza.
                -- Albert Einstein

 Eddai, non attizziamo flame dove non ve ne è la volontà! :)
macche flame, ho fatto una battuta :)
L.

Lucabtg wrote:

Ok, scusami.. :)
Ciao
-- 
CIRCOLO VIZIOSO - Ritrovo di pervertiti.

 c'è un ufficio apposito?
Beh sveglia, vai in un'agenzia Fastweb, ce ne sono a decine a milano
ormai, gli spieghi la situazione e gli porti tutti i contratti che sei
riuscito a racimolare. Ossia ti fai mandare da loro un agente di
quell'agenzia che li sottoscriva. Poi torni all'agenzia e vedrai che loro
si interessano per fare cablare il condominio, qualora ovviamente sia
possibile.
E adesso che, anche se non sei proprio stato carino, ti ho dato una dritta
che potrebbe funzionare cosa fai, vuoi che ti accompagni io all'agenzia
perche' non sei capace a trovarne una da solo? :-(((

 ha scritto nel messaggio
Caro Lipparini Roberto,
ti pregherei di cambiare il tuo indirizzo email (
nos...@fastwebnet.it
) visto
che già lo utilizziamo in due, io e stranger.
Io scrivo abbastanza, stranger molto meno.
Ora se anche tu utilizzi questo indirizzo io vedo come mie risposte anche le
tue.
Ma anche tu vedi i miei post come tuoi, quindi è un gran casino.
Visto che è la prima volta che scrivi, mi pare, non è un grosso problema
cambiarlo.
Grazie
FastPapz

 perche' non sei capace a trovarne una da solo? :-(((
No, questa era una risposta che mi aspettavo di ricevere.
(seriamente) 
Ti ringrazio perchč era una cosa a cui non avevo pensato: rivolgermi ad un 
agente fastweb.
Ciao
Massimo
Ps scusami se ho usato un tono brusco, ma credo che siamo qui per esporre e 
risolvere i problemi. Leggere un newsgroup fatto del 95% di solite domande 
poste da gente che non legge i vecchi messaggi e da battutine senza 
contenuti č una perdita di tempo. Apprezzo invece le risposte costruttive, 
come quella che hai appena dato
-- 
Finche' esisteranno uomini che sanno 200 parole e uomini che ne sanno
2000, i primi saranno succubi dei secondi.
                -- Da Rodari, via "BUONGIORNO!"

 
347/4879616
.
Ma anche no, di agenti Fastweb a Milano ce ne sono ormai decine, tutti
regolarmente autorizzati come spero sia quella che citi te.
Ma che razza di modo per procurarsi clienti :-(((