Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Migrazione

Ma per i clienti in fibra non esiste ancora la possibilita' di migrare 
con mantenimento del numero ad altro operatore?
Ho ridotto la bolletta a parenti e amici con la storia del codice di 
migrazione ma non ci riesco per la fibra. Suggerimenti? 

 ha scritto nel messaggio 
news:Z3GKk.37862$Uo5....@tornado.fastwebnet.it...

per la fibra suggeriscono lettera di disdetta però non ho ancora provato... 

 ha scritto nel messaggio 
news:tQHKk.38014$Uo5....@tornado.fastwebnet.it...



ehmm...pago con bollettino, in caso non si facessero sentire come blocco la 
disdetta?

bloccare il RID non serve a "bloccare la disdetta": serve a fare in 
modo che FW non abbia i tuoi soldi. Se loro fanno finta di niente per 
troppo tempo da quando tu gli mandi la disdetta, smetti temporaneamente 
di pagarli e vedrai che si fanno vivi loro.
Se normalmente paghi col bollettino è ancora più semplice che con 
l'addebito automatico sul conto in banca (RID): non paghi il bollettino 
e basta. Aspetti che si facciano vivi.
La disdetta non la blocchi tu, una volta inviata.
Devi aspettare che ti chiamino loro e ti invitino a restare con FW, 
proponendoti delle offerte migliori di quelle attuali. Certo che c'è il 
rischio che loro accettino la tua disdetta e basta, però finora alla 
maggior parte dei clienti  non sta succedendo così. Anche per fibra a 
diverse persone è riuscita l'operazione ribasso.
Chi riesce a farla, mandi anche in questo newsgroup più dettagli 
possibile, per favore.
Io ho fibra e ho appena dato la disdetta, appena ho notizie da FW (ci 
vorranno 2-3 settimane credo) vi aggiorno su come sta andando.
NB Per hci ha paura di dare la disdetta e vedersela accettare: se ANCHE 
dovesse succedere non è una condanna a morte. Si può sempre richiedere 
l'attivazione di una nuova utenza. Ci rimetti i soldi della fine 
contratto, ma li ricuperi ampiamente con le offerte che FW fa ai nuovi 
clienti (diversi mesi a tariffa scontata). C'è un po' di sbattimento da 
fare (telefonate al 192 con relative attese...) e rimani senza Fastweb 
per un po'.
In ogni caso, da quello che scrive chi ha provato è solo una 
possibilità teorica quella che loro accettino la disdetta senza neanche 
provare a trattenerti.
ciao



Esatto, è assolutamente come dici. E' una questione di logica commerciale.
Domanda: Chi può avere convenienza a perdere un cliente che ti porta degli 
utili?
Risposta: NESSUNO, a meno che questi utili non vengano di fatto a mancare a 
causa di un comportamento particolarmente scorretto del cliente stesso, in 
altre parole il cliente ha il vizietto di non pagare ed ha delle bollette 
arretrate inevase, ma non per protestare contro qualche inefficienza o 
problematica, ma semplicemente xché pensa di fare il furbetto.
Poi potrebbero sempre verificarsi particolari problematiche tecniche percui 
Fastweb non avrebbe più convenienza a mantenere attivo un determinato 
cliente (FW sarebbe la prima a dare disdetta al cliente), ma questo 
ipotetico caso non ha niente a che fare con le attuali offerte di retention 
residenziale che, state tranquilli, continuano ad essere economicamente 
vantaggiose per FW 

 migrazione
significa che dopo avere richiesto la comunicazione del codice di 
migrazione, Fw ha fatto una controproposta...Insomma ti hanno fatto 
retention?