Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Nuova Attivazione

Oggi mi hanno attivato una nuova linea fastweb con opzione Notte per
internet. Da come ho letto per navigare devo autenticarmi nella
MyFastPage e selezionare il tipo di connessione che desidero (rete
interna o esterna). Il problema dov'è? Che quando vado su 
fastweb.it
per entrare nella MyFastPage ho bisogno di username e password che
nessuno mi ha dato (ed io mi sono dimenticato di chiedere al tecnico,
pensando che fosse tra le carte che mi stava lasciando). La cosa
curiosa però è che dal momento in cui è arrivata la linea all'hag
internet funziona (sono le 17 e sono 3 ore che lo uso..)
A questo punto, contattare o non contattare il servizio clienti per
chiarire? Purtroppo penso proprio di dover chiamare, casomai lo faccio
alle 20 così sto collegato fino ad allora..
Per quanto riguarda la velocità di 4Mbit ho letto sul sito che il
servizio è disponibile previa verifica tecnica sul doppino esistente,
e che l'esito della verifica tecnica sarà disponibile 72 ore dopo
l'attivazione della connessione FastWeb. Questo significa che mantengo
la 2Mbit per 72 ore e poi me la passano a 4Mbit se possono e la
lasciano a 2Mbit se non possono?
Il rivenditore presso il quale ho firmato il contratto mi aveva detto
che dove abito c'arriva la 4Mbit, idem il tecnico che è venuto a casa
questa mattina..
C'è qualcuno che è stato da poco attivato ed ha esperienze in merito?

 ha scritto nel messaggio 
news:66032b2d.04111...@posting.google.com...


 ha scritto nel messaggio
news:66032b2d.04111...@posting.google.com...

Ciao,
Vai tranquillo le prime 24 ore sono gratis e vai flat senza inserire nome
utente e pw poi passate le prime 24 ore allora ti conviene chiamare e farti
dare i codici di accesso.
Buona serata.

Fabio ha scritto:

anch'io appena ricevuta la linea navigavo senza codici, però al 192193 
mi dissero che quella connessione poteva o non poteva essere fatturata, 
dipendeva dal caso, quindi nel dubbio quella volta ho aspettato le 20 
per collegarmi. user e pass me li ha dati il call center. per  i 4mbit 
ti arriverà a giorni una mail in cui ti dice se li hai o no

Diciamo che nonostante mi abbiano attivato la linea (compreso il tel.)
non possiedo ancora un telefono e quindi da rete fissa non posso
chiamare, da cell. neanche perchè sto senza soldi e non mi fa fare
chiamate, quindi aspetterò a chiamarli fino a quando internet
continuerà a funzionare.. loro pure però, una telefonata potevano
farmela.. il tecnico è andato via e non si è fatto sentire nessuno,
neanche per sapere se funzionava o no.. menomale che cmq funziona
bene.. o forse hanno chiamato sul numero di rete fissa che mi hanno
assegnato ma io non ho il tel e quindi non posso rispondere..
cmq se controllo dall'elenco abbonati il mio numero non risulta ancora
intestato a nessuno e se verifico l'attivazione mi dice ancora che è
prevista per il 24.. una settimana 24/24 non sarebbe male ;)

Ora andando sul sito 
fastweb.it
 mi logga automaticamente con lo
username che mi è stato assegnato ed ho scelto anche una password, ma
le email da dove le attivo? Riguardo l'opzione 4mbit c'è scritto che
sul mio doppino non va :(
Cmq io avevo chiesto internet solo notte e la nuova opzione fax,
invece l'opzione fax non me l'hanno attivata, per internet mi hanno
messo giorno e notte e mi hanno attivato anche per le telefonate
Italia senza limiti che non avevo assolutamente richiesto.. boh! Per
il momento continuo a non contattarli.. tanto sul contratto da me
firmato ci sono scritte le opzioni che ho scelto, se poi loro
sbagliano non è di certo colpa mia..

 ha scritto nel messaggio
news:9o%md.14653$n%2.1...@tornado.fastwebnet.it...


Non avendo la possibilità di contattarli telefonicamente li ho
contattati tramite il form sul sito ed ho inviato anche un email a
fas...@fastweb.it
 chiedendo loro di contattarmi sul cellulare.. ora
vediamo.. nel frattempo continuo ad usare internet, sperando che
nessuno si metta in testa di farmi pagare le ore in più perchè a
1.50E/h se ne sarebbero già andati 30E e considerando che la tariffa
Giorno e Notte costa 15E in più, mi converrebbe a questo punto
mantenerla per questo mese e cambiarla il successivo..

 sbagliano non è di certo colpa mia..
si però poo la fattura ti arriva con tutte l cose da pagre. Tu protesti e
loro ti rimborsano tutto, intanto però nella prima fattura sganci