Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb e linea telecom

Ciao,
 
attualmente ho un contratto adsl+voip con altro gestore. Purtroppo 
telecom ha "chiuso i rubinetti" e di conseguenza anche la mia linea si è 
rallentata moltissimo, spesso al limite dell'utilizzabilità.
 
Il gestore ha confermato il problema ma purtroppo dice che dipendendo da 
telecom non può fare più di tanto.
 
Un vicino di casa ha fastweb e non lamenta problemi ho quindi provato a 
contattarli per verificare il tutto. La risposta è che non hanno più 
spazio disponibile per la linea diretta (e non hanno intenzione di 
aumentare le risorse).
 
Si tratterebbe quindi della stessa situazione attuale senza alcuna 
garanzia di miglioramenti.
 
Domande:
 
- per la vostra esperienza, telecom tratta "meglio" i clienti di fastweb 
rispetto ad altri gestori oppure se ne frega in ogni caso?
 
- sbaglio o attualmente fastweb è l'unico gestore con una linea propria 
sufficientemente diffusa? (non abito in una grande città)
 
- avete qualche idea da suggerirmi? :)
 
Grazie
Marco


 
 
Ti posso riferire un episodio recente.
Un mio amico ha richiesto una nuova attivazione a fastweb per il suo 
esercizio commerciale.
Sono venuti i tecnici della Telecom, hanno verificato che la centralina 
non satura piu' vicina era sull'edificio vicino (e non sullo stesso), e 
quindi c'era da fare un lavoro di una mezza giornata per passare il cavo 
attraverso il vicolo.
Hanno detto testualmente "per la fastweb questo noi non lo facciamo, 
deve richiedere la linea a Telecom, e poi eventualmente passare a Fastweb."
A parte il fatto che sicuramente questo discorso non e' regolare (devo 
ancora informarmi su come ha deciso di procedere il mio amico), ma ti da 
un idea di quanto telecom tratti meglio i clienti fastweb :)
 
frengo

 un idea di quanto telecom tratti meglio i clienti fastweb :)
 
 
Apposto :(
Mi sa che con l'aria che tira non ci saranno miglioramenti a breve...
Il punto è che anche a volersi accontentare di quei 50-60 kBps medi 
tocca pagare una connessione da 7 Mbps.
 
Marco
 

>>>>  
http://www.bb2002.it
 :)  <<<<<
........... [ al lavoro ] ...........

 stato delle cose
 
 
ecco...
Ma quindi mi confermate che a parte fastweb (e solo in alcuni casi) non 
ci sono altri gestori con linee proprie?
 
Marco


Tutto cio' che arriva in casa su doppino in rame è appannaggio di 
telecom per quanto riguarda l'ultimo miglio .  Quindi tutte le adsl/hdsl 
in genere .
 
Ci sono poi gestori , ad esempio fastweb (ma non solo) nelle grandi 
città oppure per le grandi aziende , che arriva con la propria fibra 
ottica direttamente dall'utente .
Ce ne sono altri ancora che hanno una propria rete SDH a radiofrequenza 
e arrivano dall'utenza in hyperlan 5,6 GHz oppure in wi-max (wisp) .
Oppure le chiavette 3g dei vari operatori .
Questi , non usano l'ultimo miglio di telecom
 
Puoi provare a vedere se il tuo paese è coperto da uno di questi

 Puoi provare a vedere se il tuo paese è coperto da uno di questi
 
 
Sai dirmi qualche nome di questi gestori nel nord-italia (prov. di CO) ?
Ho provato con NGI ma non sono riuscito a parlare con nessuno e non mi 
hanno richiamato.
 
Ciao e grazie ancora!
Marco

 Marco
 
Per la tua zona conoscevo appunto NGI/Eolo , prova ad insistere .
Per la cronaca settimana scorsa ne ho testata una vicino a Varese/Laveno 
e andava bene (Eolo)

 e andava bene (Eolo)
 
 
 
Ci riprovo ma non è un buon inizio :(
 
Ciao!
Marco

 - avete qualche idea da suggerirmi? :)
Non mi è chiaro perchè non stai pensando a Telecom

 Non mi è chiaro perchè non stai pensando a Telecom
 
 
Perché per oltre 1 anno mi hanno perseguitato con delle fatture su un 
contratto inesistente. Mai avuto rapporti con loro (nemmeno una 
telefonata) e mi sono visto arrivare delle fatture....
 
Perché è esattamente quello che vogliono: trascinando alla lunga le 
operazioni di riparazione o adeguamento per i gestori terzi spingono la 
gente ad andare con loro...
 
Ciao!
Marco

 dall'11-esimo giorno non cambino le prestazioni?
 
Ora, prima che vedrai la fibra a Inverigo diventeremo tutti un bel po' 
più vecchi. Sarebbe da vedere se sei ADSL o wholesales ma a occhio 
opterei per la seconda (sottolineo che ho scritto "a occhio").
Le cose importanti:
- Ora il tema delle 2 cabine + la terza è una emerita fesseria, non dico 
che ti ha detto una bugia (perchè tecnicamento potrebbe anche essere ma 
andiamo lunghi) però il sunto è solo 1: ADSL. Il resto è un modo per 
girarci attorno: se vuoi sentire dire la parola fibra un venditore te la 
fa sentire. Se provassero a fare un'affermazione così a me la linea 
cadrebbe all'istante.
- Nessuno in ambito dsl ti potrà mai garantire nulla! Detto e ridetto. 
Nemmenso se il tuo vicino ha una 20 mega! Sarà probabile ma la garanzia 
non esiste. Di quello che garantisce un venditore poi...
Comunque la tua esperienza dovrebbe dimostrarti che conta comunque poco. 
La tua linea andava a 600 KB (B maiuscola? Byte? linea a 4Mbps?) e ogni 
tanto vai a 40 KBps? Quindi vai a ben 320 Kbps? e che cosa cambia sulla 
tua linea? Da come la descrivi nulla! Perchè anche se fa figo la 
velocità con cui si allinea il modem non è tutto..
- Il discorso delle prestazione con me lascia il tempo che trova. Cosa 
pensi che gli interessa all'undicesimo giorno abbassarti le prestazioni? 
Il problema è un altro: il recesso di 10 giorni (lavorativi??) è dalla 
conclusione del contratto, che sinceramente per me è vuol dire la firma! 
Considerando che la linea te la attivano entro 1 mese credo non ti torni 
molto utile. Inoltre se recedi dopo l'attivazione potrebbero farti 
pagare i costi.
Non mi sembra una gran furbata!
 

 Non mi sembra una gran furbata!
 
 
Ecco, lui parlava dal momento dell'attivazione, non della firma.
 
Comunque è pacifico che faccio un cambio se ho ottime probabilità di 
migliorare non certo per sport!
 
Anche perché a me non interessa certo un 20Mbps... una 4 sarebbe più che 
sufficiente. Ma ora come ora dopo le 16 del pomeriggio è molto difficile 
lavorare...
 
Ciao!
Marco
 

 lavorare...
Vedi è di questo che parlavo prima. A te serve poter usare un servizio. 
Serve che funzioni. 20 o 1 mega contano poco.

 Serve che funzioni. 20 o 1 mega contano poco.
 
 
Concordo. Ma che sia stabile! Già 1Mbps in alcuni casi è un po' stretto 
(es. per scaricare iso di linux o altri file voluminosi).
 
Inoltre da anni sostengo che se la linea, l'infrastruttura o la 
costellazione di Cassiopea mi limitano a 1M tu gestore vienimi incontro 
e fammi pagare di conseguenza! Non fare il taglio minimo da 7M (per dire 
un numero) se poi non puoi rispettarlo.
 
Ciao!
Marco

>
 
Mica vero! Se le stazioni radio non sono coperte direttamente dalla fibra
tipicamente viaggiano su doppino telecom su connessioni simmetriche tipo
HDSL o SHDSL da una a 8 coppie (da 2 a 16 Mbps).
 
Da questo capirete anche perché essere coperti da tecnologie HSPA non 
significhi poi automaticamente
andare piů veloci :-) 
 
 


 
In teoria le stazioni radio (specialmente quelle su colli e monti) sono 
collegate con ponti radio sdh che viaggiano verso siti ove c'è la fibra 
; in teoria appunto perchè potrebbero portare ancora a siti serviti con 
doppini in rame.
Nelle zone rurali , molte bts sono ubicate in cima a colli ove non è 
possibile portare cavi , si ricorre al ponte radio su frequenze apposite 
licenziate .
Pero' esiste un'alta percentuale di bts collegata con i doppini sempre 
per motivi economici e pratici .
Quindi è come dici : in molti casi si viaggia ancora su rame con 
conseguente strozzatura della banda . E' pero' una situazione 
trasparente all'utente finale anche se determinante sulle prestazioni .
 
Stesso discorso vale per le hyperlan : la maggior parte dei wisp poi si 
appoggia su hdsl/shdl di vari carrier . Qualcuno invece ha una propria 
dorsale in SDH in microonde e fibra e addirittura alcuni possono dare 
connettività direttamente all'utente finale in WLL sempre con ponte 
radio a 28 GHz .

"Marco Trapanese"  ha scritto nel messaggio 
news:jmp7ia$8rd$1...@tdi.cu.mi.it...
 
Mi sa che con l'aria che tira non ci saranno miglioramenti a breve...
--
 
Abbonarsi ad Alice no ?
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 

 Abbonarsi ad Alice no ?
 
 
Ho già scritto in un altro post il perché no ;)
 
Marco
 
 

Mi sa che con l'aria che tira non ci saranno miglioramenti a breve...
 
Tieni conto che FW sta vendendo 720 dipendenti a Visiant e Huawei per
poi far gestire le stesse cose agli stessi ex dipendenti.... potrai
capire con che voglia e impegno seguiranno tutte le problematiche
dell'azienda che li ha appena venduti.
 
ipotizzo cmq a breve (1 o 2 anni) la vendita di FW a Vodafone (che già
l'anno scorso aveva provato a comprarla..).
 
Il servizio è destinato a peggiorare...
 

"Marco Trapanese"  ha scritto nel messaggio 
news:jntdd4$57t$1...@tdi.cu.mi.it...
 
Ho già scritto in un altro post il perché no ;)
--
 
L'ho letto dopo. Ma se ti arriva linea Telecom hai certamente una migliore 
assistenza da Telecom stessa, più interessata a migliorare i servizi.
Ho notato tra l'altro che l'assistenza di Telecom  come l'attenzione al 
cliente si è innalzata a livelli incredibili ultimamente, cos' come è 
peggiorata quella di Fastweb. o sono abbonato ad entrambi i gestori su linee 
proprie.
 
La storia della bolletta è un tuo caso particolare, chissà da chi causato, 
non certo una regola. Non ho mai avuto problemi sulla fatturazione.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 

"Trip65"  ha scritto nel messaggio news:a01o5q...@mid.individual.net...
 
connettività direttamente all'utente finale in WLL sempre con ponte
radio a 28 GHz .
--
 
Ciao Trip65, so che vado un po' OT, ma visto che sei nel settore hai idea di 
quale tipo di servizio possa interferirmi la ricezione sat  tra i 10805 ed i 
10960 MHz ?
 
Non capisco se si tratti di una armonica o che altro, ma ho battimenti, 
specialmente con alcuni puntamento verso SUD da Milano (quindi verso Penice 
ma anche torri Telecom della darsena) che mi impediscono la ricezione di 
alcuni trasponder sat digitali anche molto robusti.
 
Potrebbero essere link dati a 3600 o 5400 MHz ?
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 



 Il servizio è destinato a peggiorare...
 
E' che si sono resi conto anche gli svizzeri della penosa qualita'
dell'azienda. Delle astruse procedure, della qualita' bassissima del
personale, della scontentezza assoluta del cliente, specie di quello DSL,
dell'assurdita' delle politiche commerciali, come l'IP privato. Se non
compra Voda, ma con tutta probabilita' comprera' Voda, spero compri qualcun
altro meno gretto e ottuso di chi ha gestito fino ad ora.
 
Visto che eravate di gran lunga IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI IN ITALIA,
spero vivamente che le vostre possibilita' di lavorare nel settore si
riducano sempre di piu', perche' la maggior parte di voi erano braccia
rubate all'agricoltura, con tutto il rispetto per chi l'agricoltore lo sa
fare bene e sul serio.

 
Eh, ma, nella tua situazione, dovresti turarti il naso e fare comunque
Telecom. Turarti il naso poi mi pare esagerato. Molta gente, tra cui mi
pare tu, hanno un'idea di Telecom che non e' quella dei nostri tempi, e'
quella riferita al passato. Come quelli che dicono: lascio Telecom perche'
cosi' non pago piu'  il canone. Ma quando mai? Perche' Fastweb non ha il
canone? E gli altri gestori? Enorme stronzata, di questi tempi.
 
Resta il fatto che per molti clienti, tutti quelli in wholesale, come te, a
mio avviso, non hanno scelta se vogliono un minimo di speranza di avere una
connessione accettabile: devono abbonarsi a Telecom.
 
Che poi, in ogni situazione, in DSL, tra Telecom e Fastweb non c'e' proprio
paragone, visto il disastro che e' l'azienda Fastweb, con le sue astruse
procedure (tra cui la "riqualificazione" periodica dell'utenza, questa
pero' non c'e' per loro fortuna per i wholesale) e un servizio clienti del
quale non a caso stanno cercando di sbarazzarsi.


 
Si sentiva proprio la mancanza di qualche post intelligente di questi tempi!
 

 quale non a caso stanno cercando di sbarazzarsi.
 
 
Me ne sono accorto e infatti non ho intenzione di passare a fw.
 
Ciao!
Marco

 ricezione di alcuni trasponder sat digitali anche molto robusti.
 
Se hai un LNB universale , è probabile che intermoduli facilmente .
Cmq potrebbero essrci srevizi numerici terrestri o terra/spazio Gamma 
10,7000 - 11,700
 
      FISSO
 
        121  218 218
       Ministero sviluppo economico-Comunicazioni
       -Reti fisse numeriche a grande capacità
 
        FISSO VIA SATELLITE
 
        (T-s) (s-T)
          121 180 218 219 221
       Ministero sviluppo economico-Comunicazioni
       -SIT
 
Ulteriori info :
http://www.sviluppoeconomico.gov.it/images/stories/mise_extra/PNRF-Marzo%202009.zip
 
http://www.sviluppoeconomico.gov.it/index.php?option=com_content&view=article&viewType=1&idarea1=593&idarea2=0&idarea3=0&idarea4=0&andor=AND&sectionid=0&andorcat=AND&partebassaType=0&idareaCalendario1=0&MvediT=1&showMenu=1&showCat=1&showArchiveNewsBotton=0&idmenu=2263&id=68219
 
 
 

 bianchi perchè è più bello ma nella realtà non ci sono differenze.
 
Telecom tratta tutti allo stesso modo difatti : se i vari isp non 
comprano banda garantita per i propri clienti , la colpa è solo loro ..
Difatti ad esempio su una classica 7M/384 k , se non espressamente 
indicato diversamente , la banda minima garatita è 32k ..
E difatti quando viene garantita banda le connessioni in WS funzionano 
splendidamente (salvo vizi di ultimo miglio) .
L'unica cosa è che in caso di guasto ultimo miglio "parrebbe" che 
telecom intervenga piu' celermente sui loro clienti ma è tutto da 
verificare .
 

> telecom non può fare più di tanto.
 
 
Dipende : se la centrale è satura (e lo puoi verificare tu stesso sul 
sito di telecomitalia , ora mi sfugge il link) è una cosa , se invece il 
tuo fornitore non acquista banda sufficiente per i suoi clienti da 
telecom italia garantendo loro una soglia minima sotto la quale non si 
scende , è un altro paio di maniche .
Verifica il contratto ovvero cosa ti garatiscono LORO , se inadempienti 
sono problemi loro , comportati di conseguenza .
 

 Me ne sono accorto e infatti non ho intenzione di passare a fw.
 
Sono impresentabili, recentemente il centro assistenza (???) di Bari me ne
ha combinata un'altra, non troppo grave, ma che dimostra che razza di
azienda sia. Andando pero' a colpi di uno nei survey sul web o nei
risponditori del telefono per valutare il servizio clienti, si possono
ottenere risultati. E io di 1 all'assistenza Fastweb ne ho doverosamente
affibbiati a decine, e come vedi a qualcosa e' servito.

 affibbiati a decine, e come vedi a qualcosa e' servito.
 
 
Questo è bene!
Ciao!
 
Marco

 affibbiati a decine, e come vedi a qualcosa e' servito.
 
Se non sbaglio quella di bari dovrebbe chiudere

 Se non sbaglio quella di bari dovrebbe chiudere
 
Sono i peggiori, gente che spesso non aveva idea di cio' di cui parlava.
Fancazzista. Ricordo una volta con la centralina guasta che la tipa mi
disse che prima di aprire la segnalazione doveva tenere sotto controllo
l'utenza per vedere "che non salisse la portante", e solo dopo una decina
di ore avrebbe aperto la segnalazione. E un'altra volta sempre per un
problema analogo in cui la segnalazione fu aperta, ma bloccata perche' dai
loro rilevamente la centralina aveva generato una qualche attivita'.
Inutile dire che io ero senza servizio. E potrei racocntarne decine di
altre su questi incompetenti molti dei quali proprio di Bari.

fare bene e sul serio.
 
 
le tue solite cazzate: intanto il CC Fastweb nel 2006 (anno prima
dell'arrivo degli svizzeri) era il migliore in Italia TLC (oppure il
meno peggio dipende dai punti di vista).
Dal 2007 piano piano è stato tutto dato in outsourced a 4/5 appalti
(Visiant, Almaviva, Comdata e non so chi altri): ciò significa che da
5 anni risponde gente che oggi gestisce il clt Fastweb e il mese dopo
il clt della De Longhi....
Ma al solito spari cazzate senza nemmeno conoscere le singole
situazioni o documentandoti.
Vivi felice nel tuo mondo dove ciò che pensi è la realtà certificata
100%   ^_^
 

 il clt della De Longhi....
 
Ma quando mai! Ancora l'altra sera ha risposto la gente di Bari, come in
altro mio post.
 
Mi sa che sogni. Vi stanno facendo fuori solo ora, finalmente, visto che
solo ora chiuderete a Bari. Visto che tu sei uno che lavora, o lavorava, a
Bari, buffone.

Bari, buffone.
 
Problemi nel ricordare....ti ho scritto decine volte che nel mio nick
c'e' la targa della mia città e quindi non c'entro un cazzo con la
FASTWEB BARI
 
Se poi le cose non le sai, informati: la sede di Bari (e relativi
dipendenti) non vengono venduti....
 
No dai...ma hai ragione tu...sempre!! Probabilmente stanno
falsificando le notizie per farci credere che menti sapendo di mentire
quando invece tu sei onnisciente...
 

 Il servizio è destinato a peggiorare...
 
Destinato a peggiorare? Mi era sfuggita questa perla. Il servizio HA SEMPRE
fatto schifo.

 No dai...ma hai ragione tu...sempre!!
 
Lo so.

 dipendenti) non vengono venduti....
 
Ma lascia perdere. Ti ricordi con chi stai cercando di ragionare? Ti 
sembra il caso? Un conto è cercare di correggere la mira su qualche 
fesseria tecnica che cerca di propinare ma qui è palese l'obiettivo 
quindi perchè dargli peso?
E' partito con un post dove già dichiara che "con molta probabilità 
comprera'" vodafone facendo sfoggio delle suo alte competenze di finanza 
(certo a seconda del periodo si parla di wind, sky o vodafone che sono 
poi a logica le aziende che più probabilmente potrebbero fare un'azione 
del genere).
Poi qualche insulto, per gradire, secondo il suo stile sorvolando su 
tutte le fesserie che a periodi alterni propina (e già sentire da parte 
sua dare dell'incompetente a qualcun altro è tutto dire).
 
Sul discorso Bari invece trovo la cosa molto divertente per 2 motivi. 
Primo, a me nessuno ha mai risposto al telefono dicendo "Salve, parla 
con Bari" (e sinceramente chi se ne frega da dove rispondono) ma Marc 
avrà anche doti divinatorie. Secondo, oltre ovviamente a sapere cosa 
fastweb pensa di chi lavora a Bari (e qui probabilmente un giorno lo 
avrà chiamato di persona l'amministratore di swisscom per ringraziarlo 
di qualche consiglio e si sarà sfogato), se si fosse degnato di leggere 
qualche volta il sole 24 ore, al posto di augurare a gente che non 
conosce il licenziamento, smetterebbe di essere così ignorante e 
saprebbe che sul tema si parla principalmente di Catania e Milano 
(perchè il tema è quello che riguarda Visiant).
Ti basta?

 (e sinceramente chi se ne frega da dove rispondono)
 
A me che a differenza tua non sono un fiancheggiatore o un dipendente dei
gestori di telefonia, ma un consumatore accorto, interessa e molto, cosi'
come la matricola e il nome dell'operatore. Ne ho potuto inchiodare tanti
alle loro responsabilita' in quel modo.

 ha scritto nel messaggio 
news:jo000c$tup$1...@tdi.cu.mi.it...

Grazie .. quindi è legale creare disturbi ? Sono riuscito a rilevare un link 
terrestre a 10.679 V ma sopra non li ho trovati, con i miei limitati mezzi. 
Non sono neppure riuscito a capire che SR usi .. sai per caso che valore 
viene usato nei link terrestri ? Trasmette 
DI.TV
.
 
Ho provato a sostituire anche l'LNB, per capire se fosse colpa sua, ma pur 
mettendo uno dei migliori sul mercato il fenomeno è rimasto identico e sulle 
stesse frequenze.
 
Mi vien voglia di chiamare la polizia postale però.. è impensabile dover 
subire simili disturbi, il servizio sat è primario. Ad idea mi sembrano più 
armoniche dei servizi a banda più bassa. Sono in una zona estremamente ricca 
di RF ..
 
Dovrei forse provare con una padella + grande e più direttiva, magari riesco 
ad aumentare il segnale sat ed annullare il disturbo, ma intanto mi tocca 
spendere, dovrei cambiare anche il motore ..
 
Grazie comunque Paolo.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin