Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: GROSSI PROBLEMI CON FW!!!! AIUTATEMI

Salve a tutto il newsgroup. Sono disperato, non so + che fare. Vi espongo il
mio problema.
Ho Fastweb da Maggio in ADSL, prima 1.28 Mbit, poi da Dicembre scorso a 2
Mbit. Fin qui tutto bene, ma sono 10 giorni (leggasi 10) che il modem
Alcatel DSL ogni tanto si disallinea, cioč il Line Sync lampeggia come
se non riuscisse ad allinearsi alla centrale, poi si riallinea.
Il tutto dura una ventina di secondi, ma + passa il tempo
e + il problema diventa frequente.
Il bello č che la cosa avviene anche a computer spento.
Quando ciň accade, il telefono va a puttane per alcuni minuti, previo reset
fisico dell'hag. Se invece sto su Internet ed uso WinMX, perdo tutti i
trasferimenti in atto.
Insomma, quando si verifica sto problema, e si verifica almeno 5-6 volte al
giorno č una grande rottura di palle.
Ho chiamato il 192193 parlando col supporto tecnico ed ogni operatore mi ha
detto una cosa diversa:
1) Lei non ha un MAC Address. Ed io incazzato all'operatore: "Ma scusi, cosa
cazzo centra il mac address della scheda di rete con l'allineamento del
modem che riguarda solo il modem e la centrale Telecom????"
2) Non possiamo aprire la segnalazione, poichč il problema si verifica di
tanto in tanto e non č persistente.
etc etc
Insomma, ditemi che devo fare, da cosa dipende ?????
C'č qualcuno nelle mie stesse condizioni ??????
AIUTATEMI.

 Insomma, ditemi che devo fare, da cosa dipende ?????
non è facile fare ipotesi... potrebbe essere il modem ad avere
malfunzionamenti, la linea fisica del tuo appartamento o ancora esserci
problemi sulla centralina.
E' una brutta situazione perchè le variabili sono tante e l'azienda non ha
nessuna voglia di agire...
Potrsti provare a dire che non si allinea + e basta e forse questo gli
farebbe fare un controllo almeno dalla loro parte ed, ammesso che lo
facciano realmente, potresti limitare le ipotesi ad un problema di modem o
di linea fisica.

Allora, ascolta. Io ho Fastweb da Maggio e fino a 10 giorni fa, mai nessun
disservizio, dico mai, salvo problemi loro, ma da parte mia ha sempre
funzionato tutto.
Ho richiamato il supporto tecnico e alla fine mi hanno passato quelli che
monitorizzano le centraline, dicendomi che avrebbero tenuto sotto controllo
la mia linea per 3 giorni (staremo a vedere).
Inoltre, appena acceso il pc, il modem si è disallineato istantaneamente per
poi riallinearsi.
Si disallinea anche quando spengo il pc. E si disallinea pure da solo quando
il pc è spento e non faccio nulla.
Pure stanotte alle 3 che mi sono alzato, il modem si è disallineato senza
motivo.
Penso quindi che sia la linea o il modem. Cmq un mio amico ha avuto gli
stessi sintomi, poi gli era rimasto disallineato per 3 giorni di seguito,
alla fine era un problema sull'ultimo miglio in centralina telecom (le viti
che fissavano la linea non erano strette bene).
Che devo fare ?

 Pure stanotte alle 3 che mi sono alzato, il modem si č disallineato senza


 AIUTATEMI.
Ti incollo la risposta che ho dato ad un post di pochi giorni fa con lo
stesso problema (che è poi il problema che ho avuto anche io..).
Ho avuto il tuo stesso problema, almeno credo.
Controlla che cosa accade al modem nel momento in cui tutto questo si
verifica.
A me le luci del modem diventavano rosse come quando lo accendi .. e poi
ripartiva tutto quanto (quello delle luci non accadeva sempre, ma quasi).
La prima volta son venuti i tecnici e hanno intervenuto sulla prima presa
della linea fastweb, eliminando dei transistor (o fusibili) che disperdevano
banda (parole del tecnico.. declino ogni responsabililtà per eventuali
sciocchezze).
Due giorni è andato bene poi ha ricominciato peggio di prima.
Son tornati mi hanno controllato tutte quante le prese e alla fine mi hanno
cambiato il modem. Da allora non ho avuto più nessun problema.
Chiama spesso il 192.193 e insisti per un intervento tecnico raccontandogli
Tutto per bene e spiegandogli che è quasi impossibile trovarti al telefono
con loro mentre accade il fattaccio ..
Calcola che da me pretendevano questo, ma, dato che il disservizio dura meno
di un minuto, mi sembra un pò improbabile prendere la linea con il call
center in quel lasso di tempo :)
Insisti che dovrebbero mandarti i tecnici ..
Poi ho avuto anche la fortuna di aver trovato una tipa gentile che mi ha
aiutato quando mi sono messo a pregare in ginocchio ... semmai prova così :P
--
--=See ya in the pit =--
Rents

 C'č qualcuno nelle mie stesse condizioni ??????
Quasi sicuramente č un problema di ultimo miglio.
Con l'aumento degli utenti dsl nella tua zona,
un cablaggio fatto non a regola d'arte puň
dare questi problemi...
pare che in questi casi Telecom chieda un bel pň di soldini
a FW per fare lo scavo e sistemare la cosa!!