Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: richiesta messa in mora per problemi ADSL

Causa insistenti problemi di caduta di portante e di difficoltà di 
allineamento della stessa, la cui caduta è causata anche dall'arrivo di una
semplice telefonata oppure perchè dobbiamo fare una telefonata, volevo 
sapere a chi dovrei inviare una raccomandata per segnalare il problema e 
richiedere un intervento mettendo qualcosa nero su bianco dato che con il
call center 187 non si risolve assolutamente nulla.
L'ADSL è alice 640 della telecom.
Oltre alla raccomandata A/R c'è anche un numero di fax a cui inviarne una 
copia per conoscenza?
Prima di ricevere delle risposte che mi dicono se hai messo i filtri o altri 
test vi informo  chedopo vari segnalazioni è venuto il tecnico telecom  a 
casa mia ed ha staccato completamente l'impianto telefonico di casa e si è 
attaccato
alla scatola di derivazione, cioè quella scatola che arriva dalla strada nei 
vari
palazzi e che normalmente si trova nel locale dei contatori ENEL (almeno nel 
mio
palazzo), quindi inserendo lo strumento a sua disposizione ha rilevato molto
rumore sulla linea e problemi di allineamento della portante, gli stessi
problemi rilevati anche con l'impianto di casa attivato e testati sulla
presa di casa, quindi il problema non è certo nei filtri o su altre
eventuali problematiche che potrebbero trovarsi all'interno del mio
appartamento ma è un problema di linea come dichiarati dichiarato
dal tecnico.
Allo stesso tempo dico che non sono lontano Km dalla centrale ma sono a
meno di 300 metri, ci sono solo 5 palazzi tra la centrale e il mio palazzo, 
quindi
sono molto vicino e non dovrei avere i problemi che vi siano quando uno è 
molto
distante (superiore a 5 Km).
Essendomi scocciato di sentire le storie più banali possibili al 187 volevo 
mettere qualcosa nero su bianco intimando la risoluzione del problema.
Grazie a chi mi potrà aiutare

Senti l'Adoc, telecom prende in considerazione le controversie gestite
tramite conciliazione con la mediazione di un'associazione dei
consumatori,
paghi solo la tessera di adesione.  Un mio amico è riusciuto a farsi
allacciare il telefono e successivamente l'adsl...sembra strano ma in
della
zone cenrali della città è difficile pure avere la linea telefonica....
"Franco P." <no_p...@no.xx> ha scritto nel messaggio
news:dmpqvb$fc0$1...@nnrp.ngi.it...

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 zone cenrali della città è difficile pure avere la linea telefonica....
Intanto, immagino tu stia parlando dell'ADUC (Associazione per i Diritti 
degli Utenti e Consumatori).
In secondo luogo, la Telecom non prende in considerazione alcunché: quando 
gli mandi la raccomandata a/r di messa in mora, semplicemente ci scrivi "per 
conoscenza" all'ADUC.
In quanto alla cosiddetta "tessera" è solo un contributo volontario, che non 
ti dà diritto a nulla in più di quanto non ti diano già con la loro 
consulenza gratuita, solo on line.
Per cui, certamente ti consiglio di andare sul loro sito e di porre lì i 
tuoi quesiti, alla rubrica "Cara ADUC": rispondono sempre nel giro di 24/48 
ore. 

 conoscenza" all'ADUC.
cosa significa "per conoscenza"? (scusa l'ignoranza)

 cosa significa "per conoscenza"? (scusa l'ignoranza)
Semplicemente quello che c'č scritto, vale a dire che la stessa cosa che 
invii a loro la mandi anche "per conoscenza" anche a quell'associazione o a 
quell'altra, s' da farti prendere (forse) un po' piů sul serio.