Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Number Portability??Lost in space!!! [non cortissimo]

Ciao a tutti, la volete sapere l'ultima?
Oggi dopo un mese che non ho notizie chiamo il 192193 per sapere perchè mai
non ho ancora visto attivata la number portability, dopo una attesa di 8
minuti (dichiarati 15 in realtà!) mi risponde un tecnico che appena gli
nomino la number portability riattacca (non si era nemmeno qualificato, me
l'aspettavo!) allora richiamo e dopo altri 3 minuti mi risponde una ragazza
che alla richiesta di informazioni mi dice: <<eh sa, il processo è bloccato
perchè telecom dice che i dati anagrafici non corrispondono!>>. A questo
punto mi sorgono due domande:
1. Perchè mai a nessuno è venuto in mente di dirmelo? Ad esempio con un
colpo di telefono o una mail? (fate conto che l'altro giorno mi ha chiamato
un tecnico sul numero di telecom chiedendomi se il mio numero telecom fosse
un altro!)
2. E' possibile che in tutti gli uffici fastweb non ci sia un dipendente che
vada a verificare sulle pagine bianche  a chi corrisponde il mio nome?
A me hanno detto di rimandare il fax con i miei dati, ma sinceramente mi
sembra una presa in giro!
Voi che ne dite?
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per rispondere in privato togli NOSPAM dall'indirizzo
Grazie

Lvoro alla Wind Infostrada e anche noi offriamo il servizio di number
portability, quindi penso di poterti essere utile.
Allora, per motivi burocratici, la telecom ha stabilito che nella domanda di
recesso debbano apparire i dati ESATTI dell'intestatario telecom..
Basta acneh una virgola sbagliata (se sull'intestazione ci fosse scritto
"Topo Gigio il chiromante", bisognerebbe copiare passo passo, nonostante
fosse sbagliata) perchè la Telecom bocci la domanda (non aspettano altro)..
evidentemente, chi ti ha guidato nella comilazione del contratto (in questo
caso dell'allegato per la nymber portability) è un'incompetente...
Altro discorso, invece, è quello del Customer Care che non ti avvisa...
"Matteo" <mat...@NOSPAMtiscali.it> ha scritto nel messaggio
news:1N9pa.22591$DN.6...@tornado.fastwebnet.it...


 sembra una presa in giro!
Esatto.

 Voi che ne dite?
Non penso che una società telefonica consulti le pagine bianche, hanno i
loro db, comunque qualcuno ha controllato o non ti avrebbero
allacciato/chiamato, se hai scritto (o è stato inserito per errore tutto può
essere) un numero sbagliato nel contratto

 fosse sbagliata) perchè la Telecom bocci la domanda (non aspettano altro)..
Bastardi maledetti.
Ma come sono contento di non essere piu' soggetto alle loro vessazioni...
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 punto mi sorgono due domande:
Non farti domande: non serve a niente.
E' successa la stessa cosa a me, come ho gia' scritto piu' di una volta su
questo ng.
1) Passaggio a Fastweb il 7 ottobre
2) Telecom ha respinto due volte la richiesta di NP con la motivazione in
oggetto.
(inutile dire che sulla mia richiesta di contratto i dati erano PERFETTI)
3) Telecom ha distaccato, bonta' sua, il 7 febbraio.
(Credo di aver chiamato FW una ventina di volte nei quattro mesi)
Ciao.
JPS

Grazie a tutti delle risposte... mi avete messo la pulce nell'orecchio e ho
ricontrollato! I dati sono perfetti (ROTFL!) non mi resta che rimandare il
fax e tempestarli di telefonate!!
Ciao!
Matteo
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per rispondere in privato togli nospam dall'indirizzo

Cmq è assurda una situazione di questo tipo... Io sono passato a Fastweb
(Dsl per ora) perchè della loro Dsl del piffero non ne potevo +... 2 mesi di
totale Black Out su 12 mesi di contratto e non me li hanno neanche
rimborsati !!!!  Poi quando ho deciso di passare a Fastweb continuavano a
bocciarmi la richiesta, fino a quando, esasperato, ho parlato con la sede di
Roma di Telecom... Ho fatto su un casino della madonna... 2 giorni dopo ero
attivo... ^_^

"James P. Sullivan" <sulle...@QUESTOiaciners.org> ha scritto nel messaggio
news:VTepa.22944$DN.6...@tornado.fastwebnet.it...

Beh ma allora decidetevi, è fastweb che è una merda o telecom? ;-)

 Beh ma allora decidetevi, è fastweb che è una merda o telecom? ;-)
Fastweb e' ok, ma ha una grossa percentuale di utenti di merda perche' gli
abbonamenti costano troppo poco e sono troppo alla portata di tutti.

 abbonamenti costano troppo poco e sono troppo alla portata di tutti.
ale andiamo con i discorsi del cazzo
sbaglio o li faceva un certo alex rossě discorsi di sto tipo?

 abbonamenti costano troppo poco e sono troppo alla portata di tutti.
si ma comunque mi sembra evidente che telecom in questo caso non si sia
comportata bene... altro che fastweb


Non credo che nessuno dei due brilli particolarmente per efficienza e
supporto ai clienti.
:((
Ciao.
JPS

"James P. Sullivan" <sulle...@QUESTOiaciners.org> ha scritto nel messaggio
news:hohpa.23132$DN.6...@tornado.fastwebnet.it...

esatto, ma tutt dicono che telecom č il paradiso... mah!

3) Telecom ha distaccato, bonta' sua, il 7 febbraio.
mi interessa molto la tua/vostra disavventura  perche' ho appena
richiesto l'abbonamento FW adsl, con recesso da Telecom e portability.
Qualche  domanda da novellino ignorante:
1) state parlando di fibra o di adsl? o sotto questo aspetto i
problemi denunciati sono analoghi in entrambi i casi?
2) nel periodo ante distacco, avevate attivi entrambi i gestori,
Telecom col vecchio numero e FW con un nuovo numero?
3) e in quel caso, dovevate usare telefoni diversi, per chiamare in
analogico (volendo, anche se non conveniente) e in adsl?
Grazie
--
uplbet
(in email reply delete NOSPAM from the address)

 il fax e tempestarli di telefonate!!
oltre a mandare il fax devi mandare anche una raccomandata (meglio con 
ricevuta di ritorno) con una copia dei moduli che hai faxato entro un mese 
dalla data del fax altrimenti cestinano tutto.
-- 
per l'e-mail abbatti il TROGLOUTENTE, oppure:
#include <stdio.h>
void main(){char c[]={10,111,98,101,108,105,120,32,60,98,111,114,97,108,
100,111,64,116,105,115,99,97,108,105,46,105,116,62,0};printf("%s",c);}

 analogico (volendo, anche se non conveniente) e in adsl?
Avevo semplicemente due linee. Una Telecom (con Alice attiva) e una Fastweb.
Ciao.
JPS

 Ma come sono contento di non essere piu' soggetto alle loro
vessazioni...
La soddisfazione più grande è lasciargli il vecchio numero .... non
prendono un Euro per la NP e devono mettere un avviso per il cambio numero
gratuito per un mese. (almeno così risulta di legge)
--
Ciao
Al

 numero gratuito per un mese. (almeno cosě risulta di legge)
Dipende = il servizio fonoripetitore e' applicabile senza costi per la
utenza per una durata di 45 giorni -> tuttavia non e' obbligatorio = il
gestore puo' associare ad una linea non piu' contabilizzata un semplice
disco d'avviso di utenza non attiva, soprattutto se :
==
A. Il cliente non richiede il fonoripetitore
B. Il cliente passa ad un numero riservato
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|-<|> 
http://planynet.hypermart.net
 ŻŻŻŻŻ<|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \-<|> 
http://pub44.ezboard.com/bplanynet
 <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/-<|> NEWS: free.it.ingegneria.meccanica <|
|>Togli/Remove .INVALID<|> NEWS: free.it.tlc.provider.fastweb <|

 utenza per una durata di 45 giorni -> tuttavia non e' obbligatorio = il
Non è obbligatorio ? Beh comunque se lo chiedi devono dartelo. Pensa che a
me invece non solo non l'hanno messo, ma hanno dato il mio ex numero ad
altro utente esattamente  sei giorni dopo la disattivazione della mia
linea ISDN Telecom. (a proposito la "borchia" la butto ? Ad un anno non si
è fatto vivo nessuno per riprendersela)
Il povero malcapitato sta ancora ricevendo telefonate a me dirette ancora
adesso..., visto che sulle guide sono segnato ancora con quel numero... ho
incaricato lui a fare da router verso il mio nuovo numero..
--
Ciao
Al

 ha scritto nel messaggio
news:74gpa.23038$DN.6...@tornado.fastwebnet.it...


Grazie a tutti delle risposte...cmq dopo un sacco di telefonate al 192193 e
dopo aver passato tutti gli interni della societą fw ha ammesso che hanno
cannato loro a scrivere il numero nel sistema... e che entro una settimana
10 giorni avrebbero risolto il problema!
Speriamo :-(
Ciao!!!
Grazie di nuovo!
Matteo