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Titolo: [DOMANDA URGENTE]Promozione 11x12 come funziona?

Chiedo aiuto a chi lo są con certezza,questa č la mail arrivata:
[MAIL]
Gentile cliente,
Ti confermiamo che in data odierna ti č stata assegnata la promozione 11x12.
La promozione prevede uno sconto di 11 Euro (Iva Inclusa) al mese per un 
anno, sul totale del tuo Conto Fastweb.
Riceverai a questo stesso indirizzo email conferma dell'effettiva 
attivazione della promozione.
Cordialmente
Servizio Clienti FastWeb
[/MAIL]
L'operatore dice che 11 euro sono su Fastweb Base (25-11), Internet Giorno e 
notte (40-11)  e Italia Senza Limiti (20-11) ed effettivamente mi 
tornerebbero i conti. Visto che dovrei pagare 54e / mese.
Qualcuno puņ confermarmi o smentirmi,vista l'urgenza e l'importanza vi 
chiedo gentilmente di non fare ipotesi.
Grazie

 Grazie
Stanno facendo un vero casino imho...

 Stanno facendo un vero casino imho...
Emiliano da come ho letto anche a te hanno fatto un'offerta che prevedeva 
però 59e / mese,
la mail sopracitata della promozione ti è arrivata?
Grazie 

 ha scritto nel 
messaggio news:93Y_e.4057$133....@tornado.fastwebnet.it...

Mi stanno facendo incazzare sempre più...
allora, mi è arrivata la mail che parla delle promo fedeltà, ma nulla di 
questa 11x12.
L'operatrice (gentilissima ;)) con cui ho appena parlato mi ha detto che 
quella promo (11x12) prevede uno sconto di 11 euro al mese per un anno sul 
TOTALE della bolletta, e NON sulle singole voci...
Cmq l'idea che mi sono fatto da questa bolgia è:
FW Base = 25 - 11 = 14
ISL  -> promo fedeltà -> 10 euro
GeN ->  "            "     -> 30 euro
totale: 54 euro al mese... ora mando un fax di mega protesta... anche se non 
servirà a granché temo.
Però forse un'altra disdetta sì... e se me ne vado, beh, tanto meglio con 
certa gente non si deve avere a che fare IMHO. 

 certa gente non si deve avere a che fare IMHO.
Non voglio difendere FW,ma ti assicuro che me ne hanno fatto passare di 
tutti i colori,un sacco di addebiti errati,per non parlare del contributo 
statale della VS,anche un mio amico ha avuto un'offerta come la tua,pare che 
come la mia la facciano solo a chi ha passato grossi guai!
Comunque provaci,tentare non nuoce. 

 ha scritto nel 
messaggio news:MZY_e.4150$133....@tornado.fastwebnet.it...

Questa è comunque una situazione privilegiata intendiamoci, gli altri OGGI 
pagano 79 al mese per avere la stessa cosa... e ANCHE QUESTO non è GIUSTO!!! 
Gli altri operatori quando cambiano offerte danno a tutti la possibilità di 
cambiare, mica solo a pizza e fichi!
... una signora che conosco, anche lei in procinto di disdetta, è stata 
contattata dal 192193, ed ecco la proposta ridicola:
Aveva il "Voce senza Limit" a 41/mese: totale 82 fisse a bolletta.
- base a 19 euro
- città senza limiti a 14
- giorno e notte a 40
E, una tantum:
- un mese gratis:  -40
- cambio piano: 35
... LE HANNO PERFINO DETTO CHE COSI' AVREBBE RISPARMIATO 5 EURO SULLA PRIMA 
BOLLETTA CAMBIANDO PIANO!!!! E purtroppo ha accettato, vedendo inoltre un 
risparmio di (escluso internet) BEN 41-33 = 8 euro al mese... solo che 
adesso le interurbane (che, a onor del vero ultimamente faceva pochissimo) 
le paga a parte!!
Vi pare normale?... cmq l'esperienza di quest'anno, quando c'erano già 
commerciali che davano BASE a 19 euro per sempre, mi dice che nei prossimi 
giorni probabilmente la FastPage avrà nuove offerte ancora migliori... 
mmm...

 Ti confermiamo che in data odierna ti è stata assegnata la promozione 11x12.
O_o ora chiamo pretendendo la promozione o disdico -_-
-- 
Un Impegno Concreto,
Più Valigette Per Tutti.
---
Che Si Vinca O Che Si Perda
Forza Genoa, Doria Merda

 Chiedo aiuto a chi lo sà con certezza,questa è la mail arrivata:
[cut]
Ok ragazzi, sono d'accordo con voi che questa cosa può essere sleale,però è 
meglio che racconti un pò meglio la storia,dopo aver subito diversi torti:
-VideoStation pagata 29e + 150e per la revoca del contributo statale
-Dopo tutto il campionato addebito 56e per calcio sky nonostante la 
raccomandata che non hanno ricevuto,ho anche la ricevuta
-Sconto di attivazione all'epoca non calcolato,pagate le 95e per intero per 
colpa del commerciale.
-Addebito di 50e per i 4Mb nonostante il pagamento su C/C (questa è in parte 
colpa della mia foga)
Potrei continuare un bel pò ma mi fermo.
Dopo questi eventi ho mandato la disdetta:
Prima chiamata
OP: "Perchè vorrebbe disdire?"
Io: "I prezzi sono alti"
OP: "Offerta 19e FW Base 10e città senza limiti NB CITTA' NON ITALIA 30e 
Giorno e notte"
Io: "Ma so che fate offerte da 59e tutto incluso"
OP: "Si ma le offerte sono fatte in base alla spesa del cliente,alla spesa 
sui servizi e da quanto è abbonato etc"
Io: "Ho capito ma dopo che (raccontati torti)"
OP: "Ah....richiameremo"
Seconda Chiamata:
OP:"Salve,abbiamo analizzato il suo caso è possiamo proporle il pacchetto a 
59e.."
Io:"Si ma i 150e della VS e i 56 di calcio sky etc etc me li rimborsate?"
OP:"Attenda in linea.......guardi non possiamo rimborsarle ma possiamo farle 
un ulteriore sconto,questo è il massimo,questa cosa la facciamo per pochi e 
per le persone che come lei hanno subito torti e se non accetta non possiamo 
fare nulla"
Io: "Ah ok,allora accetto"
Poi è arrivata quella mail volevo capire se era quello lo sconto allora ho 
postato quì,ma mi dispiace averlo fatto se vi ho creato malumori e mal di 
stomaco che con Fastweb sono all'ordine del giorno.
Ovviamente non sono parole testuali ne mie ne dell'OP,ho fatto un sunto del 
discorso.
Anche a me ha dato fastidio che c'è voluta la racc di avvertimento di 
disdetta per avere l'offerta,perchè non la estendono a tutti?
Non appena sarà possibile il passaggio ad altro operatore direttamente.....
Cmq ho letto sul forum di WindWord, e quello che ha postato è 
affidabilissimo,lavorsa per Wind e lo conosco sul forum da anni ed è stato 
sempre affidabile,che alla fine di ottobre,ha scritto anche la data ,quindi 
non si parla di forse o vedremo,sarà possibile questo passaggio.

 OP:"Attenda in linea.......guardi non possiamo rimborsarle
stai scherzando vero? tu hai la ricevuta di ritorno e hai continuato a 
pagare? scusami ma sei stato poco furtbo e cmq basta che pronunci la 
parola avvocato vedi come te li ridanno subito indietro


 TOTALE della bolletta, e NON sulle singole voci...
Esatto, io ho usufruito di questa promozione quando inviai la disdetta a FW,
che mi fece questa proposta che accettai.
Praticamente invece di pagare 25 euro di canone fisso, ne paghi 14 (come
telecom).
Io ho solo l'internet Giorno e Notte e quindi pago 54 al mese, più
ovviamente le chiamate che faccio.
Ryo

 ,quindi non si parla di forse o vedremo,sarà possibile questo passaggio.
Grazie non la sapevo questa, vado subito a dare un'occhiata...