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Titolo: ciao a tutti

Ciao, come va? spero bene, per me che sono un umile sub agente di
assicurazioni, oggi va invece male: ho litigato con un
cliente.....chiamiamolo cosi', che pretendeva da me uno sconto del
20%..........! Siamo vittime del disordine e della cattiva
informazione....Lasciamo perdere!. Vi volevo porre alcune domande, a cui io
ho gia' dato una risposta, ma vorrei essere rassicurato da un vostro parere,
visto che da quando vi seguo ho notato la vostra preparazione.
Quesiti vecchi artt. 7 e 18 legge 24-dicembre 1969 n. 990
Il sig. Incidente dopo lo spirare del periodo di comporto, ovvero dopo i 15
gg di tolleranza, poniamo al 16° giorno, pretende che il proprio
assicuratore gli consegni la quietanza rc auto:
A. L'assicuratore non consegna la quietanza ovvero il certificato e il
contrassegno, spiegando al signor incidente che anche pagando subito, la
garanzia decorre dalle ore 24.00.... mette in copertura la quietanza a mezzo
fax o altro,---- da' il contrassegno e il certificato di assicurazione il
giorno dopo.
B.Consegna la quietanza, il signor incidente provoca un sinistro....... alle
ore es. 18.00... la garanzia decorre perň dalle ore 24.00.....
C.Nel sinistro il sig. incidente ha pienamente ragione.......
Che ne pensate?
Grazie
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Grazie
Di nulla, altrimenti che ci stiamo a fare qui? :-)
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it 

 
Occhio che accendi un flame ... :-)))

 ore 24. L'agente passerebbe qualche guaio
Con molta cautela ..... perchè ti conosco troppo bene :-) ... ti dico che 
secondo me hai preso un granchio. Al limite direi che è consuetudine 
sconcedere la copertura immediata, ma di certo non è un "diritto" e se non è 
scritto un orario vale la regola del 1901 cc .. ovvero le 24.00.
Ora lo so che mi "sfoderi" una bella circolare che mi inchiappetta :-)
Ciao !!
Mauri

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Carissimo, se tu fossi una bella donna ......... ci proverei pure :-)
Scherzi a parte, hai senz'altro ragione tu, ma se e soltanto se NON consegni 
il certificato e contrassegno fino al giorno dopo.
Sulle quietanze è chiaramente scritto che la garanzia decorre dalle ore 24 
ecc. ecc. ma se ciò fosse pacifico non capisco il motivo per cui, se non 
indico sul certificato e contrassegno la dicitura di cui al primo post, il 
sinistro accaduto lo stesso giorno lo pago IO, anche se accaduto PRIMA del 
pagamento materiale.
Per deduzione logica, ricavo che il possesso materiale del certificato 
significa copertura certa per l'assicurato.
Tu pensi che i tuoi clienti accettino di pagare oggi senza ricevere il 
certificato fino a domattina?
Oppure che noi siamo disposti a tenere aperti gli uffici fino almeno alle 
ore 0,30 di ogni giorno per consegnare i documenti probatori solo dopo le 
ore 0,00 e non prima?
Che poi adesso me ne vada a cercare una qualche circolare in 
merito............ scordatelo :-)
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it 

Il fatto e' che sulla quietanza c'e' un orario prestampato che e' '' dalle
ore 24.00 del giorno X". Trattandosi di quietanza e non di polizza di nuova
emissione o in surroga...., quindi il problema non si pone secondo me se la
quietanza e' incassata nell'arco dei 15 gg art 1901 cc. , ma se viene
incassata ad es al 16° giorno dopo lo spirare del periodo di comporto,
secondo me e' un guaio, per l'eventuale sub agente che incassa e per il
cliente; ho letto da qualche parte che esponendo la compagnia verso i terzi
danneggiati, quindi con il rilascio del certificato di assicurazione diciamo
in modo anomalo per usare un eufemismo, c'e' anche la rivalsa da parte
dell'agente sul sub agente.
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 dell'agente sul sub agente.
Sicuramente si, ma solo se c'è prima rivalsa della compagnia sull'agente e 
comunque dipende anche da cosa c'è scritto nel vostro contratto (ad esempio 
potrebbe essere escluso, ma ne dubito)! 

innanzi tutto un grazie per la partecipazione a questo argomento, sembra
cosi' scontata la soluzione del problema, ma a mio avviso non lo e'. Ci
vogliono leggi, regolamenti, circolari etc per disciplinare una fattispecie
simile....... ma come al solito si va ad interpretazione, alla cieca ed in
modo disordinato! questo a me non va assolutamente, l'interpretazione nel
nostro settore e' molto pericolosa per tutti, clienti ed operatori del
settore.
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Premesso che non so per quale compagnia lavori, io so che da oltre 30 anni 
quando incasso una quietanza scaduta da oltre 15 giorni la consegno 
all'assicurato previa apposizione della dicitura "la garanzia č operante 
dalle ore xx:xx del giorno del pagamento del premio".
Questa dicitura la appongo sul certificato di assicurazione.
Poi, prima che il cliente esca dall'agenzia, provvedo alla comunicazione 
alla direzione generale.
Del resto, se ci rifletti un attimo, perchč mai il rinnovo deve decorrere 
esclusivamente dalle ore 24 mentre alla stipulazione del contratto la 
decorrenza puň partire da un'orario qualsiasi?
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L'art. 1901 del Codice Civile dice chiaramente che superati i 15 giorni la
garanzia resta sospesa fino alle ore 24.00 del giorno in cui il Cliente paga
Riporto testualmente:
* Se il contraente non paga il premio (....) l'assicurazione resta sospesa
fino alle ore 24.00 del giorno in cui il Contraente paga quanto č da lui
dovuto.
Se alle scadenze convenute il contraente non paga i premi successivi,
l'assicurazione resta sospesa dalle ore ventiquattro del quindicesimo giorno
dopo quello della scadenza*
Si tratta di una norma inderogabile (art. 1932 c.c.) se non a favore
dell'assicurato;
ad esempio le Agenzie che hanno un orologio/datario possono timbrare la
quietanza prima di consegnarla; oppure alcune Agenzie potrebbero usare
ancora il vecchio sistemza Telex;
in questi casi, e in tutti i casi in cui si puň dimostrare l'orario di
incasso certo, la decorrenza della garanzia parte in genere dopo un'ora.
Il fax purtroppo non ha valore se non in caso di risposta affermativa di
ricezione (sempre scritta).
Spero di averti fornito qualche elemento in piů per il tuo "simpatico"
signor incidente....
Cristina Tesoro

sei stata gentile ad intervenire, il problema e che io o altri colleghi sub
agenti, non abbiamo contatti diretti con la direzione generale della
compagnia x, quindi il contatto e' con '' l'agenzia '' della compagnia x,
nella quietanza non si puo' modificare il '' dalle ore 24.00''..... e
l'eventuale comunicazione di incasso avviene via fax.
Non c'e' purtroppo una regola certa, fortunatamente, non ho nessun cliente
che viene a pagare dopo il quindicesimo giorno, ma un domani lo potrei
avere.....
e' come il famoso ''decreto'' convertito in legge ultimamente, non c'e' una
regola certa rispetto alla validita' della classe di merito su un nuovo
veicolo aquistato, volturato etc... per poter aquisire la stessa classe di
merito presso altra compagnia, lo spirito della legge dovrebbe essere
questo, ma nel dubbio molte agenzie aspettano conferme dalle rispettive
direzioni generali.... e' il cane che si morde la coda: disordine e mancanza
di certezza delle regole!!!!
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