Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Teleconomy Internet ennesima beffa

http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/invalidSession.do?BV_UseBVCookie=no&fromSessionTimeOut=1&failedPage=%2fdemand%2fproduct%2fserviceSpecification.do&queryString=channelId%3d-536887609%26productOid%3d536904249%26pageTypeId%3d536888874%26tabClicked%3dCome%2bFunziona%26Failed_Reason%3dNo%2bBVCookie%2bpresent%2bto%2bretrieve%2bthe%2bsession.%26com.broadvision.session.new%3dYes%26Failed_Page%3d%252fdi%252f187%252fdemand%252fproduct%252fserviceSpecification.do%26indexHistory%3d2
La navigazione sul numero 702.0187.187 senza aver sottoscritto Teleconomy
Internet è soggetta alle medesime condizioni economiche previste per il
servizio Alice 1cent. 
Ultime righe di aggiunta alla pagina,quindi fino a che non è attivata la
spesa è sempre la solita di Alice 1cent.
Io aspetto l'attivazione dal 20 di Settembre,ma poiche' per loro sarebbe
come rinunciare a dei soldi sicuri, l'attivazione sara' perennemente in
lavorazione.
Nessuno li puo' smuovere.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 spesa è sempre la solita di Alice 1cent.
Questa è bella, non me n'ero accorta....quindi la connessione con il 
702 funziona anche ai non abbonati, allora vuol dire che hanno fatto 
due numeri anzichè uno. Ma perchè questo, è un vantaggio o no? 
Profanamente potrebbe sembrare di sì, vuol dire dividere gli utenti fra 
i due numeri.
Chi ha competenze si pronunci!

 Chi ha competenze si pronunci!
Io mi pronucio da incompetente ricordandoti che il numero e' stato
disgiunto su richiesta dell'autority; diventa pero' ridicolo aver
ottemperato a quanto richiesto dall'autority e persistere con la
confusione che regnava prima ... sbagliare e' umano perseverare e'
Telecom! ;-)


 Telecom! ;-)
Va bene, però comunque così chi naviga con alice 1 cent può fare due 
numeri anzichè uno quindi bene o male gli utenti saranno un po' divisi 
tra questi due numeri anzichè dare tutti sullo stesso numero. Ai fini 
della navigazione cambia qualcosa o no? Tu ne sai qualcosa?

sbagliare e' umano perseverare e' Telecom! ;-)
Questo è un dato di fatto. Ed è altrettanto certo che valuterò la
possibilità di passare alla flat di Libero, con la quale certi scherzi
sono impraticabili, visto che la connessione avviene tramite numero
verde 700.
-- 
Deejay Raf

 verde 700.
per la precisione, si tratta di un numero ad accesso unico
decade 7x --->
Numerazione per servizi internet *700.xxx* Numero univoco
a livello nazionale per servizi di accesso ad internet 
- con chiamata gratuita, con possibilitą di attivazione per singoli
distretti;
-- 
======================================================
*Lutrin* || curatore F.A.Q. ---> *it-alt.media.tv.quiz*
======================================================

 verde 700.
da quotare in toto!

per la precisione, si tratta di un numero ad accesso unico
Certo, unico in tutta Italia, però a differenza dei 701 e 702 non viene
contemplato per la fatturazione.
-- 
Deejay Raf

 della navigazione cambia qualcosa o no? Tu ne sai qualcosa?
Secondo il mio parere sono due numeri virtuali che portano agli stessi
accessi primari ...
Cmq forse non l'ho sottolineato a sufficenza, il fatto di aver suddiviso
le numerazioni su 701 e 702 non conta assolutamente nulla se e' vero che
chi non e' abbonato a TI chiamando il 702 paga come alice 1cent; sarebbe
piu' corretto che gli cada la linea appena verificato che il chiamante non
e' abbonato a questo servizio oppure che gli appaia *SEMPRE* una pagina
col quale viene informato che sta pagando altrimenti e' praticamente
impossibile discriminare se si stia navigando in flat o a consumo come
accadeva prima sul 701!
Cosa sarebbe servito dividere gli utenti se poi i 2 numeri hanno lo stesso
comportamento?
Mistero ... :-(


accadeva prima sul 701!
Eh no, invece dobbiamo restare nel dubbio fino alla prossima bolletta e
fidarci degli operatori del 187 che quando capiscono di cosa stiamo
parlando ci dicono che *dovrebbe* essere attiva.
Per tutti questi motivi molto probabilmente passerņ a Libero.
-- 
Deejay Raf

 Eh no, invece dobbiamo restare nel dubbio fino alla prossima bolletta e.....
Ti stai allarmando come al solito. Nel dubbio di che? Al 187 ti dicono 
che il tuo abbonamento è attivato e più di un operatore ti dice la 
stessa cosa? Nel sito ti risulta " suo ordine evaso " ? Se è così il 
tuo abbonamento è attivo, punto. Chi ha avuto scherzi è perchè non ha 
verificato che il suo abbonamento fosse attivo però ha navigato come se 
lo fosse.
Qui con no name ci si riferiva al fatto, invece, che non è come 
pensavamo noi che il vecchio 701 è per alice 1 cent e il nuovo 702 solo 
per noi di teleconomy, perchè se fa il 702 chi non ha l'abbonamento 
naviga lo stesso, ci si chiedeva dunque a che è servito attivare questo 
nuovo numero? Lo hanno attivato solo per fare contenta e garbata 
l'agcom.

l'agcom.
Non saprei, forse vogliono disattivare il vecchio, visto che se avessero
voluto dividere gli utenti avrebbero lasciato entrambi i numeri attivi e
indicati sul sito.
Cmq voglio ringraziare lo staff di Antidigitaldivide per aver inviato
una email per avvisare del cambio di numero (almeno qualcuno ci ha
pensato), anche se con qualche imprecisione.
-- 
Deejay Raf

 pensato), anche se con qualche imprecisione.
Che è sta storia? Chi è questo staff?

Che è sta storia? Chi è questo staff?
www.antidigitaldivide.org
-- 
Deejay Raf

 lo fosse.
eh no, purtroppo devo dar ragione a Deejay Raf :-(((
come gia' postato a suo tempo (periodo sett-ott ,faccio un piccolo
riassunto) richiesi opzione online fine luglio, dopo due giorni
richiamai il 191 e mi risposero *attiva, stia tranquillo, tutto a
posto*, ect. ect. e questo ripetuto per decine e decine di volte,
ancora non ci credevo di poter collegarmi a volonta' per 20 euro :)
comincio a collegarmi.
prima bolletta...prima sorpresa alice 1cent per un centinaio d'euro!!!
richiamo subito il 191: *certo l'opzione online e' attiva, ci sara'
stato un'errore di fatturazione, che le verra' accreditato con la
prossima bolletta, non si preoccupi puo' collegarsi tranquillamente,
intanto faccia un reclamo pe ril rimborso*, anche questo ripetuto per
decine di volte.
seconda bolletta:(nel frattempo fiducioso di decine di risposte uguali,
insisto a navigare, tanto mi avrebbero rimborsato) SECONDA sorpresa,
alice 1cent per qualche centinaio d'euro.
inizia il calvario, a seguito di numerosi reclami, ricevo telefonate da
tecnici telecom :-D
una telefonata tipo:
*ho visto il tabulato ed effettivamente ci sono tantissimi
collegamenti, quindi la bolletta e' regolare*
io: *ma non contesto le chiamate, so' benissimo che ci sono, contesto
la fatturazione che mi fate voi*
risposta: *lei ha un virus nel computer, lo faccia controllare ad un
tecnico* :(
invece un giorno mi arriva una risposta a reclamo a mezzo lettera:
*a seguito reclamo da lei effettuato il 01/01/1970 alle ore 1.33 am (di
solito faccio i reclami un'ora dopo la mezzanotte di capodanno !) ...
blablabla ... le consigliamo di disattivare i numeri 199, 899 ect.ect*
(GRRRRRR)
inizio la fase legale, e mi arrivano due lettere: *abbiamo cercato di
contattarla, ma non ci siamo riusciti, la preghiamo di chiamare il 191*
:(
la TI non ha un elenco telefonico :-))
visto che fanno sul serio alla seconda chiamo il 191:
risposta:*mi lasci un recapito telefonico per contattarla, grazie di
averci chiamato, arrivederci*
sono passati quasi due mesi ancora mi devono contattare, l'avranno
perso? mah
Ciao
p.s. scusate, anche se ho cercato di stringere mi e' venuto un po'
lunghetto (...il post)

riassunto)
[CUT ALL]
Mi ricordo il tuo post e anche diversi altri dello stesso tenore, per
questo insisto nel dire che assolutamente di Telecom non mi fido.
-- 
Deejay Raf

IIIIIAAHUUUUUUUU
questa si' che e' goduria, faccio la rischiesta, scrivo un post e zac
:-) arriva una mail da ServizioClientiLibero:
*******
Gentile Cliente,
Le comunichiamo che il servizio Internet Senza Limiti da Lei richiesto,
che Le consente di navigare in Internet contenendo i costi, è stato
definitivamente attivato.
- Per utilizzare correttamente il servizio, Le ricordiamo che deve
utilizzare esclusivamente la username completa (es:
fran...@libero.it
), chiamare dal numero di telefono fornito all'atto
della sottoscrizione del servizio ed è necessario che si colleghi ad
Internet chiamando sempre il numero unico 7007000055...............
***********
domani si comincia, e vedremo come funziona.
Ciao

 questo insisto nel dire che assolutamente di Telecom non mi fido.
avevo anche promesso di tenervi aggiornati della vicenda, ma purtroppo
ancora non ci sono novita'.
Ciao

domani si comincia, e vedremo come funziona.
Facci sapere.
-- 
Deejay Raf

 Facci sapere.
senz'altro sabato diro' la mia.
Ciao

fatto piacere lo stesso, alla faccia della privacy :(
Effettivamente sembra inquietante, ma non mi tange visto che io pagherei
tramite bollettino postale.
Per avere l'abbonamento attivo dopo pochi minuti hai spedito il
contratto via fax? O lo abilitano subito anche senza aver ricevuto
ancora il contratto?
-- 
Deejay Raf

 ancora il contratto?
niente fax, dunque riepilogando:
- ho attivato un nuovo account ...@
libero.it
- ho fatto la richiesta online, dove ad un certo punto viene chiesto se
vuoi il contratto via email, via fax, via posta ordinaria; ho scelto
via email
- nel giro di mezz'ora e' arrivata l'email con la conferma
dell'attivazione definitiva (che ho copia/incolla/postato)
di qualcosa che possa chiamarsi contratto ancora non ho ricevuto
niente, solo quell'email.

niente, solo quell'email.
Ah boh, ho dato un'ochiata e mi era sembrato di capire che veniva
inviato un contratto da firmare e rispedire via fax o tramite posta
ordinaria.
-- 
Deejay Raf

 beh, glieli avevi dati tu no? :-)
si' certo, li avevo dati a Infostrada diversi anni fa', ora non ricordo
che anno era, appena cominciarono,  e usata per poco (non era
conveniete come dicevano :)), non mi ricordavo neanche  di essere stato
cliente loro e mi vedo apparire il mio c/c !
comunque ripeto mi ha solo infastidito, magari inquietato no.

ciano ha detto questo venerdì :

Ma per i pagamenti invece, si può pagare solo con carta di credito o in 
banca e cose varie, o anche con la classica bolletta tipo telecom?

 banca e cose varie, o anche con la classica bolletta tipo telecom?
Quando mi ha aperto la 3° o 4° pagina, non mi ricordo di preciso,
comunque quella relativa al pagamento mi ha proposto soltanto
l'addebito su c/c e l'opzione per accettarla, io ho accettato, essendo
il mio pagamento preferito (i bollettini per me sono un dramma, proprio
l'altro giorno ho pagato una multa raddoppiata per ritardato
pagamento), mi sembra che da qualche parte avevo letto che si poteva
pagare soltanto con addebito diretto su c/c e bollettino postale
(modello classica bolletta TI).
Per quanto riguarda l'andazzo invece per il primo giorno, limitatamente
al tempo di collegamento, ancora ho il *rauter* ;-) impostato con un
timeout di 5 min, fintanto non vedo la prima bolletta ci vado cauto,
devo dire tutto ok, poi mi mettero' a studiare cos'e' la velocita' 6X e
se la posso sfruttare anche con il router.
Ciao