Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: Duplicato Attestato di Rischio, quanto tempo?

Salve,
ho presentato alla mia assicurazione la richiesta di un duplicato
dell'attestato di rischio (perchè non lo trovo più) e vorrei cambiare
assicurazione, come da istruzioni ho presentato la denuncia ai
carabinieri.
Mi aspettavo che me lo stampassero direttamente, invece mi hanno detto
che mi arriverà per posta dalla sede centrale. Nel dubbio mi sono
fatto fare una ricevuta per stare dentro i 15 giorni.
Ma è davvero così, non me lo possono stampare via mail?
Saluti,
graize.

 graize.
Pardon intendevo via computer, in via telematica, senza farmi
aspettare.
;)

 Ma è davvero così, non me lo possono stampare via mail?
Boh, il duplicato lo facciamo noi in agenzia e senza nessuna denuncia.
Ma magari sbagliamo noi, mi informerò

 Ma magari sbagliamo noi, mi informerò
Sì, sono stato in agenzia e quando gli ho detto che l'avevo smarrito,
per averne un altro mi ha detto che dovevo fare una denuncia dai
carabinieri. Quando sono tornato con la denuncia in mano mi ha detto
che non poteva stamparmelo, mi sarebbe arrivato a casa. E' un casino,
mi sa che mi sto facendo prendere bellamente per il naso! ;);)


Mai  saputo che deve essere fatta denuncia ale autorità per lo
smarrimento dell'attestato di rischio, che magari non ti è neanche
arrivato a casa, questi sono i sistemi d ostruzionismo più assurdi, e
non oso scrivere altri aggettivi che mi passano per latesta per
rispetto di chi legge, che possono esistere, per quanto riguarda i
tempi di rilascio, dipende dalla organizzazione della Compagnia, anche
io lo rilascio all'istante, ma non è detto che tuti siano in grado di
farlo.
In merito alle denunce di smarrimento, se dio vuole, dal 01 luglo noi
rinunciamo anche a richiedere  la denuncia di smarrimento del
certificato/contrassegno, accontentandoci di una semplice
dichiarazione del cliente, finalmente, non riuscivo a comprenderne la
necessià.
Saluti
Claudio

 mi sa che mi sto facendo prendere bellamente per il naso! ;);)
No no non voglio dire questo, perň sapevo che la procedura della 
denuncia c'č solo per il contrassegno ed il certificato smarrito.
Cmq per un attestato o una polizza auto non fanno + storie, se uno vuole 
andare via vada pure, piů che altro spesso ti fanno sudare il pezzettino 
perchč l'attestato duplicato va fatto a mano andando a scartabellare la 
polizza negli archivi e le impiegate non hanno voglia :-/

 necessią.
Ah ma dai questa č una buona cosa!
Mah forse la necessitą era dovuta al fatto che sono cmq documenti unici 
e non duplicabili, un po' come le banconote, sai magari non si č tanto 
tranquilli se gira lo stesso documento ufficiale e legale duplicato, boh.

Non trovo più l'attestato di rischio, quello che mi serve per farmi
fare un preventivo da una nuova compagnia.
Me lo avevano mandato prima della scadenza, poi ho rinnovato con la
stessa perchè mio papà stava male e non avevo tempo per girare, poi
mio papà è deceduto (assicurazione e macchina erano suoi) e adesso sto
valutando se farmi rimborsare la parte di rca restante e cambiare
perchè questa assicurazione vuole un'altra voltura a favore di solo
mia mamma, un altra compagnia invece ho, e mettendomi insieme a mia
mamma, quando poi in futuro andrò a ridurre l'intestazione della
macchina da due a uno manterrò una classe di merito favorevolissima
anzichè ripartire dalla 14esima a 23 anni.
Probabilmente ho fatto confusione io, è un momentaccio: tiro fuori
soldi da tutte le parti e proprio dall'assicurazione non mi aspettavo
di dover cacciare altri altri soldi (seconda voltura).
Nel marasma di carte che ho dovuto muovere: pensione, banca, notaio,
casa non trovo più l'attestato di rischio; trovando una compagnia che
non mi farebbe fare questa seconda voltura, dovrei cmq pagare
nuovamente gran parte del premio (ho anche furto incendio e quelli la
vecchia compagnia non li rimborsa, assieme alle tasse ecc), sto
vedendo di capire cosa mi conviene: pagare nuova voltura (600 euro) e
intestare a mia mamma, poi io ripartire dalla 14esima (perchè dubito
comprerò una seconda macchina, mia mamma non ha la patente), oppure
intestare a tutti e due, pagare 800 euro di nuovo premio, ritrovarmi
in futuro con la stessa classe bassa cu1.
Diciamo che sono un po' confuso e le impiegate dell'agenzia non è che
mi aiutino molto, tra l'altro in agenzia non si decide niente, tutte
le volte che c'è da chiedere qualcosa devono telefonare da un altra
parte e chiedere, e se voglio una risposta scritta devono mandare una
mail all'helpdesk e io intanto devo ripassare il giorno dopo.
Insomma, mi sono un po' incasinato.
Graize per l'attenzione,
cordiali saluti.

mi sa che mi sto facendo prendere bellamente per il naso! ;);)
Rispondo ad entrambi.
Sarà bene ricordare che per volontà del consumatore, il quale ha fatto
una pressione incredibile sul legislatore, l'attestato di rischio è
una materia SOTTRATTA al controllo delle agenzie.
Fino al 2005 ogni agenzia riceveva le attestazioni insieme alla
quietanza di pagamento, ma questo all'assicurato non stava bene in
quanto, a suo dire, lesivo del diritto di cambiare Compagnia.
Pertanto è stato previsto per legge che gli attestati fossero fatti
pervenire al cliente almeno un mese prima della scadenza, e che a
questo provvedesse la direzione della Compagnia.
La stessa legge regolamenta l'emissione dei duplicati, che va
richiesta per iscritto alla Direzione la quale avrà 15 giorni di tempo
per la riemissione.
Alcune agenzie possono produrre un duplicato immediatamente
collegandosi agli archivi direzionali, altre no perchè la Compagnia
non lo ha previsto. Ma c'è da distinguere l'obbligo dal favore. Il
motivo per cui l'attestato non sta più in agenzia è, come ho detto, da
ricercarsi nella volontà del consumatore di far fuori l'intermediario
vessatore.
E adesso il signor cliente che cosa pretende? Ha voluto la bicicletta,
cioè la nuova legge, che adesso pedali, ovvero vi si attenga.
Peraltro se ha perso l'attestato è colpa sua, se non lo ha ricevuto e
ha lasciato passare tutti e 30 i giorni di preavviso, nei quali
avrebbe potuto richiedere tutti i duplicati che voleva, è ancora colpa
sua.
Se vuole il FAVORE lo chieda come tale, e forse sarà esaudito.
Se la mette sul piano dei DIRITTI, allora che aspetti le due settimane
di rito.
Quanto alla spedizione elettronica, ci sono diversi problemi.
L'attestato di rischio è un documento cartaceo che va materialmente
prodotto al nuovo assicuratore e che si suppone unico (tant'è che
vanno rischiesti i duplicati in caso di smarrimento). Con la
trasmissione elettronica si potrebbero fare infinite stampe
indistinguibili.
Inoltre non è del tutto chiaro se mettere a disposizione l'attestato
in forma elettronica, ovverosia trasferendo al cliente l'onere della
stampa, assolva l'obbligo di consegna.
Fino ad ora tutte le Compagnie, anche quelle online, hanno
interpretato la legge come spedizione fisica dell'attestato cartaceo.
E può essere che il legislatore abbia avuto un certo interesse nello
scrivere il testo così com'è, poichè per spedire attestati su tutto il
territorio nazionale è quasi obbligatorio servirsi di Poste Italiane.
Il che vuol dire svariati milioni di Euro per Poste Italiane, il cui
proprietario è lo Stato per il 65% e la Cassa Depositi e Prestiti (che
al 70% è dello Stato) per l'altro 35%. Insomma, la solita leggina
all'italiana.
A.L.

 vessatore.
Comunque uno è l'attestato che arriva al cliente, l'altro l'attestato 
che c'è in agenzia...gli attestati originali comunque ora sono 2!!!
Infatti non capisco come ci possa essere ancora l'esigenza di chiedere 
un duplicato...significa che non hai ricevuto (o hai cestinato) quello 
della compagnia e allo stesso tempo sei riuscito a smarrire quello 
dell'agenzia che ti hanno dato. Inspiegabile.

 dell'agenzia che ti hanno dato. Inspiegabile.
Non ho capito cosa centra il tuo intervento.
L'attestato di rischio è uno solo, quello che mi hanno mandato prima
della scadenza ad aprile 2008.
Rinnovata la polizza con la stessa compagnia sempre ad aprile 2008.
Guardando di cessare il rapporto con la stessa, mi serve l'attestato
di rischio inviatomi ad aprile 2008, che non trovo e che probabilmente
ho cestinato. Ho fatto come richiesto dall'agenzia denuncia e poi l'ho
consegnata in agenzia; adesso aspetto che mi arrivi, per posta, il
duplicato. Il post era semplicemente un chiarimento di sapere se è
normale che non si possa fare seduta stante online.
Tutto qui.

 Tutto qui.
Ma chi ti ha chiesto niente?!?!

 Ma magari sbagliamo noi, mi informerò
Dipende, come detto, dall'autonomia che ha avuto ogni singola agenzia.
L'attestato di rischio è a tutti gli effetti un _documento_ personale; non 
può essere ritirato da altre persone se non con tanto di delega. Smarrito, 
andava denunciata la cosa... ma che io sappia è pratica dismessa da tempo, 
come per la carta verde e contrassegno di circolazione; per ovviare, è 
possibile chiedere il duplicato, anche più di uno, per l'effetto Bersani: 
comprerò un'altra auto ed andrò ad assicurarmi presso un'altra compagnia. 

agenzia attaccato alla quietanza e al nuovo certificato e contrassegno.
Diverse Compagnie non lo attaccano più alla quietanza, sicchè in
agenzia non arriva niente.
A.L.