Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Il direttore a Rai 3

... allora se non ho capito male ha detto che i novantacinque euro verranno
rimborsati a coloro i quali non è stato possibile attivare il calcio .....
.... se non ho capito male rimborsano pure i 120 euro per il riallaccio a
telecom ......
Io ho fatto il contratto per La TV di Fastweb.
Attivato ADSL (Roma Tiburtina) funziona bene a 2 mega.
Dopo qualche giorno (3 o 4) mi chiama una signora e mi dà il (triste)
annuncio dell'impossibilità della TV.
Non voglio tornare a Telecom ma rivoglio i 95 euro indietro perchè ero in
grado di fare tutto con il Kit Fai da Te e non l'ho potuto fare per il
Calcio non dato.
Che faccio ??? Federconsumatori ??? Causa ???
P.S.: E' possibile che una linea si "riqualifichi" come asserisce la signora
che mi ha chiamato?

 ha scritto nel messaggio
news:6rClb.53348$Zh.3...@tornado.fastwebnet.it...


Evidentemente non hanno ancora fatto i conti della spesa.....
L'ha detto. Sottovoce e purtroppo interrotto da Marrazzo, ma l'ha
detto!
°°°Marck°°°

 ha scritto nel messaggio
news:nNClb.53431$Zh.4...@tornado.fastwebnet.it...


 beh critichi fastweb ma tu sei peggio...
Oh mio Dio ... A prescindere che non stò criticando Fastweb, comunque perchè
sarei PEGGIO ???

 signora che mi ha chiamato?
Sembra strano ma e' possibile -> in realta' il motivo per cui avvengono
tali situazioni e' dovuto al fatto che FastWeb puo' effettivamente
verificare il funzionamento del servizio DSL solo quando l'utenza viene
attestata sui suoi apparati DSLAM presso la SGU Telecom.
Cio' non significa che a priori ne' TI ne' FW sappiano se il doppino sia
in grado di supportare i 6 Mbit/s = come e' stato anche accennato nella
trasmissione, TI possiede una tabella di certificazione dei vari doppini
ricavata tramite metodi induttivi. In pratica, in base ad alcuni
parametri come :
==
- Local Loop Length (distanza dalla SGU)
- Signal to Noise Margin
- Attenuation rate
==
Telecom Italia puo' prevedere l'attainable rate in download e upload 
sul doppino dell'utenza, ma cio' non significa che poi esso sia un rate
costante effettivo in caso di attivazione -> questo spiega sia perche'
in alcune utenze DSL non sia attivabile l'opzione TV mentre in altre vi
sia una prima attivazione seguita da una sospensione del servizio per
motivi tecnici. In pratica TI indica a FW un'utenza come potenzialmente
adeguata ai 6 Mbit/s ma, in fase di attivazione o controllo linea, puo'
risultare che la linea supporti stabilmente solo fino a 4 Mbit/s in DL.
A questo va poi aggiunto un mancato controllo lato Telecom su alcune
richieste FastWeb, altrimenti non si spiegherebbe la cessione di utenze
su Multiplex per la cui attivazione in DSL FastWeb sarebbe invece 
necessario stendere un doppino dedicato.
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|-<|> 
http://planynet.hypermart.net/fastweb
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|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \-<|> * FAQ 1.5 ITGF it.tlc.gestori.fastweb <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/-<|> * SITO: 
http://planynet.hypermart.net
 <|
|>Togli/Remove .INVALID<|> * NEWS: free.it.ingegneria.meccanica _<|

==
OK, concordo. Però sarebbe opportuno che questi dati, pur induttivi,
siano comunicati a FW prima della firma del contratto del cliente e
che questo venga messo al corrente esplicitamente della sua condizione
"a rischio". In questo modo si eviterebbe una buona percentuale degli
utenti insoddisfatti che già sono il 10% del totale e si potrebbero
far scendere, che so, a un 2-3%. Tra l'altro in questo modo si
potrebbero tranquillizzare prima della firma del contratto tutti
quelli che, sempre dai dati di cui sopra, sono in condizioni ottimali
per avere tutto senza problemi.
Ovvio che poi l'unica prova seria finale è quella con DSLAM FW in SGU
e l'HAG in casa dell'utente, su questo non ci piove (lavoro da anni
con i modem in tecnologia xDSL e so abbastanza bene quanto è labile il
confine tra on e off con questa tecnologia).
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente.
Leggete e lasciate le vostre idee sul guestbook
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
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 perchè IMHO vorresti un rimborso che non ti spetta.
Blak, se un'azienda costringe un cliente (per motivi commerciali od anche
tecnici che siano) a disdire l'abbonamento con un altro gestore prima di
sapere se può ottenere il servizio che desidera, rimborsargli le spese di
attivazione e riattivazione è il minimo che può fare un'azienda seria.
Altrimenti perchè Fastweb ha finalmente ammesso che è dovuto questo
rimborso?
Blak continuo sempre più a pensare che tu sia Scaglia con la calzamaglia
infilata in testa!
Enzo.

 si certo, però leggo i contratti meglio di voi evidentemente.
Blak io e come me tanti hanno solo approfittato dell' offerta o meglio hanno
cercato di approfittare dell'offerta.
E se permetti un tantino di delusione c'è. Se non ci sfoghiamo qui dove lo
facciamo???
Sarò un TONNO, non sono in gradi configurare una LAN aziendale ma mi piace
navigare e scaricare. Mi deve essere preclusa una tecnologia solo perchè non
sono un Programmatore ???
Io vendo cessi per campare e non mi sognerei mai di idre ad un cliente
insoddisfatto (magari anche tonto e rompipalle) che gli ridò indierto i
soldi di un rubinetto solo per farlo tacere!
Lì si parla di  migliaia di europeisoldi ragazzi.
Se si mettono daccordo su come mangiarci su le associazioni dei consumatori
li fanno neri.
Scusate lo sfogo.
A proposito Blak tu sei un utente in Fibra o ADSL ?

 si certo, però leggo i contratti meglio di voi evidentemente.
Io il mio contratto l'ho letto ed ho scelto di richiedere quello che mi
serviva e che mi sembrava più conveniente per le mie esigenze.
Non per questo dico che chi sceglie altri servizi per le proprie esigenze o
piaceri sia un tonto!
Chiaro?
Enzo
P.S.: anche se hai risposto sì, non credo tu sia Scaglia... Lo ritengo una
persona molto intelligente. Magari sei qualche galoppino...  :o)

 quel caso FW non rientra perfettamente nelle mie esigenze.
Allora Blak, prima che sguaini la tua spada di fuoco per difendere a tutti i
costi Fastweb vorrei spiegarti che nel mio personalissimo caso sono
assolutamente impossibilitato a mettere la parabola ed ho colto al volo
l'offerta FW. Sapevo tutto dei problemi ma fino a quando "voi" continuate a
"soffocare" chi tenta di esporli qui (tanto voi avete la fibra e quindi
chissenefrega dei poracci che non sono cablati e che navigano in un oceano
di problemi) dicevo fino a quando soffocate o date dell'idiota a chi prova
ad esporli qui non si riesce a capirne la gravità.
Sono perfettamente daccordo con Enzo e su quello che scrive qualche post più
sù.
L'estremismo non paga mai.
I miei soldi sono buoni anche quando entrano nelle tasche di FW, il servizio
da loro erogato non arriva molto bene nella mia casa. Permetti che mi
lamento ???
Riguardo alla "tecnologia", ragazzi Fastweb non è più una cosa "elitaria".
La stanno facendo diventare un bene di largo consumo (vedi le loro mosse di
marketing con le varie offerte di calcio e affini).
Comunque tutti noi abbiamo una macchina e la usiamo chi più e chi meno bene,
pochi di noi sanno dove mettere le mani se si ferma o c'è un problema.
Quindi non serve essere meccanici per guidare una macchina.
Per assioma non serve essere un programmatore per usare FW.
Scusate lo sfogo.
Passo e chiudo.

 fatto dei torti prenditela con FW.
Perchè se oltre a prendersela con FW se lo dice in questo NG che c'è di
male? Dopotutto il NG si chiama it.tlc.gestori.fastweb
Cos'è, qualcuno teme la diffamazione?
Ora rifletti seriamente se questo tuo post è servito a qualcosa, se non a
infierire su Armando che, poveraccio, non conoscerebbe la differenza tra
programmatore e amministratore di rete, e che non ha la patente per guidare
FW......  ma non sapevo che ci volesse una patente per mettersi in casa un
hag e due cavi!
Enzo.

 connettività, c'è differenza.
errato. fastweb non è un operatore telefonico [VoIP, voice over ip, quindi
*anche* la telefonia], pensi che abbia montato la fibra solo per farti
scaricare da winmx a 10Mbit ... il business più grande è quello che sta
spingendo ora ... servizi video a banda larga, costi di gestione
bassi/ricavi alti