Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: asiicurarsi on line: cosa succede in caso di necessità?

Ho richiesto qualche preventivo online per l'auto nuova che sto per
acquistare. Le tariffe sono veramente vantaggiose per il mio "profilo
personale".
Ho richiesto il preventivo anche alla mia attuale assicurazione valutata
mediamente economica dalle tabelle recentemente pubblicate, nonostante una
tariffa scontata per i clienti le assicurazioni on-line rimangono molto
competitive.
Io, però sono ancora diffidente,
cosa succede in caso di sinistro?
in caso di risarcimento?
quali difficoltà esistono per l'assistenza legale?
Come inoltrare perizie , CID controfirmati dalla controparte, documenti vari
ad uno sportello telefonico?
Chiedo pareri e testimonianze al newsgroup.
Giuseppe

 ha scritto nel messaggio
news:9fhv7m$jjq$1...@fe1.cs.interbusiness.it...

Se decidi di assicurarti on-line, visto che per il tuo profilo personale
spendi probabilmente meno, hai come conseguenza un rapporto decisamente più
impersonale: mandi e ricevi tutta la documentazione via fax o e-mail o
posta, hai rapporti solo con numeri verdi (anzi no, spesso quelli relativi
ai sinistri sono numeri normali a pagamento spesso occupati, etc), con
interlocutori con competenze più specifiche (o più limitate: gli operatori
di call center in genere sono addestrati a compilare un modulo o poco più).
Se tutto questo ti pesa o ti lascia piuttosto diffidente, resta a una
compagnia tradizionale spendendo qualcosa in più, se no cambia: non si può
avere la botte piena e la moglie ubriaca
Ciao
Renato

 ha scritto nel messaggio
news:3b1c...@news.cis.it...


 ciao ciao.
Mah...questa affermazione lascia il tempo che trova.....secondo te
l'impiegata di un'agenza č in grado di farlo??? 9 volte su 10 quelle che ho
conosciuto io non sapevano un tubo e si ripromettevano di chiedere
all'agente. Ognuno ha i suoi compiti. Quello di un operatore telefonico non
č quello di gestire i sinistri.
Un consiglio all'amico che chiede info in merito all'ass. tel. Devi essere
un utente "esperto" e saper comunicare con telefonate, e-mail, fax ecc. Se
questo per te non č un problema allora vai tranquillo, naturalmente prima
leggeti bene le condizioni contrattuali e non guardare solo il prezzo.
Ciao
Enzo Z.

 Giuseppe
Caro Giuseppe,
                           il tuo dilemma accompagna ormai da tempo ripetute
discussioni più o meno di parte.
Purtroppo sono oramai lontani i tempi in cui la qualità e la sostanziale
differenza tra un prodotto e l'altro,
veniva bilanciata dalla differenziazione dei rispettivi costi finali.
Il contratto di assicurazione in generale è sempre stato, lo è tuttora e
sempre lo sarà, un prodotto che si è evoluto rispecchiando le necessità
diverse, ma sostanzialmente sempre più simile a quello della concorrenza.
E' sempre più difficile trovare qualcuno che ti possa regalare alcunchè.
Che tu decida per un canale tradizionale oppure per quello telematico, non
scordare mai che le società TUTTE, sono costituite da persone come noi.
E' questa la vera differenza, uomini, donne comuni con pregi e difetti,
appassionate al proprio lavoro per soldi o per sincera passione, ma comunque
e sempre uomini sia nel bene, che nel male.
Se in una struttura on-line, si avesse a che fare con gente qualificata e
professionale, a parità di garanzie di contratto, non ci sarebbero dubbi
sulla scelta da adottare cosi come in una agenzia tradizionale il rapporto
diretto col professionista, avrebbe la giusta compensazione nella differenza
del prezzo da pagare.
A te la scelta quindi senza dimenticare prima di sottoscrivere, di
verificare se effettivamente le tue necessità
vengano soddisfatte dal contratto scelto, nella maniera più opportuna.
Saluti,
                 Otto

Se puņ esserle di aiuto, Le segnalo un mio articolo sui rischi delle
assicurazioni on line, pubblicato su "Diritto.it".
http://www.diritto.it/articoli/dir_tecnologie/giacopuzzi.html
Un saluto
Dott. Luca Giacopuzzi
LEGISNET - consulenza legale on line -
www.legisnet.it

 senza problemi.
Concordo che, nel tuo caso, il tutto ha funzionato benissimo. E faccio
i complimenti al Lloyd 1885.
Ma il problema, in caso di sinistro, non è tanto quando si ha ragione
e sì è compilato il CID.
I problemi possono nascere quando si è in presenza di un sinistro
dubbio, mi riferisco alla responsabilità, e quando NON è stata
compilata la constatazione amichevole.
Nota che ho usato il condizionale......
Ciao
--
Giampaolo Natali
natalia...@libero.it
natalia...@tiscalinet.it