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Titolo: Da 5 giorni senza ADSL Telecom

Salve,
da 5 giorni sono senza ADSL, per il quale ho sottoscritto un contratto Alice 
Flat con Telecom, malgrado ripetute segnalazioni al loro servizio clienti e 
un fax al loro servizio reclami.
Vorrei agire legalmente:
- per ottenerne la pronta riattivazione;
- per stornare dalla prossima bolletta una somma corrispondente a quanto ho 
dovuo spendere per collegamenti alternativi alla Rete, o quantomeno ai 
giorni di tariffa Flat nei quali non ho usufruito di ADSL;
- per ogni altra possibile conseguenza legale imputabile a Telecom a causa 
del prolungato inadempimento, che non e' la prima volta che si verifica.
Come posso regolarmi?
Grazie per l'aiuto.
Kenneth 

 Come posso regolarmi?
se non ti sistemano il guasto entro 48hh dalla segnalazione, devono darti 5 
euro di rimborso al giorno fino al massimo di 100 euro
qui c'è la carta dei servizi:
http://www.telecomitalia.it/TIPortale/docs/sostenibilita/CARTA_DEI_SERVIZI_TELECOM_20071017.pdf
 

Hello, giggieffe!
You wrote  on Tue, 22 Jan 2008 21:28:51 +0100:
 ??>> Come posso regolarmi?
 g> se non ti sistemano il guasto entro 48hh dalla segnalazione, devono
 g> darti 5 euro di rimborso al giorno fino al massimo di 100 euro
 g> qui c'è la carta dei servizi:
Urja, staranno tremando.... :(
Ma quando arriva la class action con rimborsi MILIONARI?

 Alice Flat con Telecom
ti lampeggia quindi la spia della portante ADSL? 

 ha scritto nel messaggio 
news:479720f0$0$37207$4faf...@reader3.news.tin.it...

cosa vorrebbe dire il "lampeggiare"?


problemi di segnale. 

 Urja, staranno tremando.... :(
Non lo so, ma nella mia centrale dopo dieci reclami rinnovati per tre mesi 
(100 euro al mese x 10 x 3) ...si sono decisi finalmente a sostituire il 
DSLAM guasto (si andava a 64kbps se funzionava).
L'unione fa la forza. 

Ti consiglio di scrivere un fax, contenente fondamentalmente le cose
che hai ben descritto qui, all'803308187, preannunciando la messa in
mora, e che ti riservi di calcolare alla fine il totale di quanto da
loro dovuto e, una volta riparato il guasto, valuterai se nel
comportamento di Telecom tu possa ravvisare elementi di dolo, e agirai
in ogni sede di conseguenza, anche con richiesta danni.
Buona fortuna.


concordo con quanto detto da waterdercoo,,
La proceduta è quella della messa in mora.
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www.unionegiovaniavvocati.it
 forum di discussione di diritto

 La proceduta č quella della messa in mora.
Sě, ma prima di procedere in questa via bisogna avere la certezza di quello 
che si fa.
Bisogna verificare in tutti i modi che il problema non sia il proprio. 

 problemi di segnale.
Si', lampeggia, e' il segnale che di punto in bianco ha smesso di giungere.
A oggi ancora non mi e' stato ripristinato.
Al servizio clienti mi hanno detto che il problema e' legato al passaggio ai 
20 mega e a spostamenti che i tenici dovrebbero fare della linea da un tipo 
all'altro di centralina o qualcosa di simile, non ci ho capito granche'.
Ciao.
Kenneth 

 ha scritto nel messaggio 
news:bd7140f4-bf18-4648...@k39g2000hsf.googlegroups.com...

Ciao,
grazie del consiglio.
Potresti darmi qualche chiarimento in piu' sul concetto di messa in mora nel 
caso di specie?
Il resto mi e' chiaro, ma sulla messa in mora cosa dovrei scrivere di 
preciso?
Kenneth