Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: visto che al call center buttano giu il telefono ..

..e spesso ne so piu' io di loro,  magari voi potete aiutarmi. da circa
due mesi ho un problema di collegamento: perdo un buon 5% dei pacchetti in
uscita,cosa fastidiosissima soprattutto quando gioco online :| un esempio:
# ping -c 100 -f  maya.***.it
PING 
maya.ngi.it
 (194.185.**.**) 56(84) bytes of data. ....
[cut]
100 packets transmitted, 96 received, 4% packet loss
# traceroute -I maya.***.it
traceroute to maya.***.it (194.185.**.**), 30 hops max, 40 byte packets
1  1.43.179.2 (1.43.179.2)  1.144 ms  1.126 ms  1.117 ms 
2  10.80.0.161 (10.80.0.161)  1.134 ms  1.146 ms  1.161 ms 
3 
213-140-19-177.fastres.net
 (213.140.19.177)  1.066 ms  1.070 ms  1.039 ms 
4  10.0.0.113 (10.0.0.113)  1.292 ms  1.138 ms  1.121 ms 
5  10.254.0.33 (10.254.0.33)  1.411 ms 1.241 ms  1.203 ms 
6  59.59.59.62 (59.59.59.62)  120.880 ms  1.966 ms 62.456 ms 
7  59.52.1.73 (59.52.1.73)  66.798 ms  1.954 ms  2.086 ms 
8 59.59.60.17 (59.59.60.17)  78.550 ms  2.656 ms  2.598 ms 
9  26.26.26.141 (26.26.26.141)  84.889 ms  3.059 ms  2.476 ms
10  81.208.50.200 (81.208.50.200)  101.563 ms  44.131 ms *  <<----
11  
inet.mix-it.net
 (217.29.66.2)  37.975 ms  2.516 ms 2.638 ms 
12 
srp4-0.wf1-gsr1.net.inet.it
 (194.185.46.164)  3.112 ms  3.354 ms  2.952ms 
13  
ge8.wf1-hgr12a.wf.inet.it
 (194.185.46.200)  3.826 ms 3.704 ms 3.411ms 
14  213.92.34.19 (213.92.34.19)  3.886 ms  3.437 ms 3.554 ms 
15 194.185.65.62 (194.185.65.62)  3.484 ms  3.375 ms  3.349 ms 
16 maya.***.it (194.185.**.**)  3.898 ms  3.623 ms  3.536 ms
i pacchetti li perdo sempre verso la rete esterna, dentro la rete interna
no problem.
 dopo tutto quello che e' successo oggi,  quando e'
tornata la linea, funzionava tutto a dovere, stasera ecco gli stessi
problemi :(
ho provato diversi pc, e pare che nello stesso palazzo tutti abbiano lo
stesso problema.
io esco con l'ip 213.140.17.96, qualcuno che ha lo stesso ip d'uscita
potrebbe fare una prova se ha gli stessi problemi?? qualcuno ha idea di
cosa potrebbe essere? grazie , ciao
kaos

 uscita,cosa fastidiosissima soprattutto quando gioco online :| un esempio:
Se si tratta di traffico udp, sì ci sono stati problemi ed in alcuni orari 
sussistono..
Mai avuta una risposta ufficiale sulla questione 

 Mai avuta una risposta ufficiale sulla questione
si io me ne sono accorto su traffico udp, ma il ping ad esempio e' icmp e
anche lui perde colpi
probabilmente c'e' con tutti i protocolli, solo che su alcuni e' piu'
facile accorgersene per la loro natura (udp ad esempio non ha controllo
sull'integrita' dei dati)
inoltre a me pare che bene o male ci sia un po' tutte le ore, invece altri
amici con fastweb non hanno questi problemi :(
speriamo torni tutto a posto, anche se ormai ho perso speranza :(
ciao , kaos

kaos+[ONE]+ wrote:
[CUT]
Guarda, io ho il tuo stesso problema da ormai un
paio di mesi. Dopo miriadi di prove ho semplicemente
perso le speranze :(
il tuo trace mi sembra effettuato su ngi, quindi
saprai sicuramente quant'è frustrante l'online
gaming con tutti sti loss :[
il mio ip ext è 213.156.52.105


possibile che non si possa fare niente? io ormai mi sono rotto di giocare
peggio che con una normale adsl
ho chiesto un po sui server, e alcuni hanno lo stesso problema, altri pare
di no ma imho solo perche' non se ne accorgono :)
ciao

 ciao
che ti devo dire :(
ho fatto 20000 telefonate al call center e non hanno intenzione di far
nulla, visto che da remoto dicono di non vedere i packet loss :|
un giorno magari andrò in sede a rapire qualcuno :|

 un giorno magari andrņ in sede a rapire qualcuno :|
rotfl dai e' impossibile che non li vedano.
ovviamente fingono :)
lol

"kaos+[ONE]+" <kao...@localhost.rox> ha scritto nel messaggio 
news:pan.2004.12.06...@localhost.rox...

rotfl
fingono
rotfl.. 

 rotfl.. 
?
perchè questa ironia?
ti assicuro che nel netgaming non è per nulla simpatico
trovarsi il 5% di pl.


non credere, ne sò qualcosa :) anche troppo credo..
il rotfl era per il "fingono" del call center;
i tuoi PL non dipendono dallo stato del tuo HAG
ma dall'instradamento verso i servers in cui giochi,
sei veramente convinto che gli operatori del call center
"vedano" i tuoi PL e "fingano" di non vederli?
mi piacerebbe essere ironico, ma il tuo problema
lo subisco anch'io e mi fa ancora meno piacere sapere
che non è chiamando il 192193 che lo si potrebbe risolvere.. 

 che non è chiamando il 192193 che lo si potrebbe risolvere..
fingono fingono, visto che i pacchetti li perde da router fastweb 
basterebbe collegarsi a quel router e vedere come mai li perde.. ma
dai davvero credi che non vedano il problema??? ciao kaos

 uscita,cosa fastidiosissima soprattutto quando gioco online :| un esempio:
Se ti può consolare, ho appena pingato lo stesso sito e mi ha dto un 25% dei 
pacchetti persi......
Ora provo con il tracert...
Ciao
Enrico 

il server incriminato imho e' questo 59.59.59.62
interno alla rete fastweb, e' dove iniziano i primi packet lost 

 interno alla rete fastweb, e' dove iniziano i primi packet lost 
io l'ho pingato e non ho avuto nessuna perdita...
Torino

 Torino
su quello ho perdite molto molto basse, 0,7-0,8% quindi per avere un
risultato affidabile prova a pingarlo 200 volte :)
ciao


:-) certo...perň si capisce come mai per il call center non ci siano 
problemi. :-)

 problemi. :-)
eheh si ma sull'esterno un 5% non mi pare per nulla trascurabile (mentre
gioco ho uno scatto ogni 2-3 secondi)
ciao kaos

 ciao kaos
prova a darmi l'ip del server esterno cosě provo anche quello.

 prova a darmi l'ip del server esterno cosě provo anche quello.
guarda a me capita con tutti, google ,ngi , gamersrevolt, aruba ecc ecc.
piuttosto.. se fai un trace su 
maya.ngi.it
 ci passi dal maledetto
59.59.59.62? 


No non ci passo.

 No non ci passo.
io sospetto che la colpa sia tutta sua :>
solo che date le mie risorse non posso testarlo io :<
ciao


Si credo anche io. ciao

nuove info:
e' sicuramente colpa di quel cavolo di router
ho provato a fare un trace su alcuni siti , fino a quando non ne ho
trovato uno che non passasse da   59.59.59.62 (
www.fbi.gov
) ed oltre ad
avere un ping molto basso e stabile, nessun packet lost.
ora la domanda e': che cavolo devo chiamare per far risolvere il problema?
sicuramente al call center non hanno possibilita' di cambiare le tabelle
di routing .. quindi cosa fare? 
grazie ciao

kaos+[ONE]+ wrote:

idem, il nodo che mi da problemi è sempre il
59.59.59.82
qualcuno con un'idea? :\

"kaos+[ONE]+" <kao...@localhost.rox> ha scritto nel messaggio 
news:pan.2004.12.07....@localhost.rox...

Ti ripeto, i pl li hai nell'instradamento verso QUEL server
non li hai sulla porta OUT del tuo hag dove è collegato il pc
è molto, ma MOLTO diverso.. 

"kaos+[ONE]+" <kao...@localhost.rox> ha scritto nel messaggio 
news:pan.2004.12.07....@localhost.rox...

a me viene in mente solo "abuse chiocciola fastweb punto it"
se per caso dovessi compilare una segnalazione completa,
la posti qui sul newsgroup in modo tale da poterla girare
ad altri netgamers (ngi@ut2004) che abbiano gli stessi problemi?
Macs (sempre se leggi) hai idea di quali possano essere i reparti
a cui girare opportunamente la segnalazione?
i netgamers non saranno certo la più copiosa fetta di utenti
ma sicuramente sono i più esigenti.. 

 ciao
pensi che se nereid avesse avuto la possibilità di farlo
non l'avrebbe già fatto?
lui, Macs e qualcunaltro di questo NG sono il giunto
fra la clientela "esigente/cosciente" residenziale e FastWeb,
il servizio clienti è per tutti un mezzo blando ma efficace
per risolvere problematiche di prima necessità (mancata erogazione servizi).
Riuscire a capirlo sicuramente non è immediato,
ma persistere nel chiamare il 192193 per dei pl su ngi/kplay
quella sì che è ignoranza, imho.
E ripeto, sono nella tua stessa condizione.. non sopporto
di avere pl in quei pochi minuti di svago che riesco a permettermi
davanti al pc la sera.. nonostante tutto non chiamo il 192193 perchè so
che non possono avvertirlo e di conseguenza non possono fare
segnalazioni in merito.

 ad altri netgamers (ngi@ut2004) che abbiano gli stessi problemi?
mmh per esperienza io manderei un fax o una raccomandata 


 è molto, ma MOLTO diverso..
io non so come loro li verifichino di solito, ma io se avessi accesso ai
loro router saprei benissimo come verificare se uno perde pacchetti o no :>
ciao

 [cut]
mm ma non ho capito tu cosa proponi di fare? io non ho seguito la vicenda
sul forum, quindi non so se nereid sappia cosa stia succedendo, ne quanto
vasta sia la cosa oO

"kaos+[ONE]+" <kao...@localhost.rox> ha scritto nel messaggio 
news:pan.2004.12.08....@localhost.rox...

Per ora non propongo nulla,
spero solo in una proposta o un consiglio
da parte delle persone sopracitate;
sempre che nel marasma dei posts di questo
NG la cosa non sfugga :( 

 59.59.59.62?
Putroppo non vi posso aiutare in quanto passo dal 59.59.59.74 e i risultati
sono eccellenti.
Se non riuscite a parlare con nessuno e non siete di Milano, scrivete una
raccomandata A/R all'ufficio reclami , sono costretti almeno a rispondere
Se siete di Milano, esiste la possibilità di essere ascoltati in sede ed e'
questa la miglior soluzione.
Abuse non serve a nulla, è un reparto che non e' neanche dentro fastweb,non
risolve neanche abusi macroscopici di spam, figuriamoci se mette mano ai
router..
Rilevazione instradamento verso 
maya.ngi.it
 [194.185.88.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  1.53.97.2
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.70.0.161
  4     1 ms     1 ms     1 ms  213.140.18.129
  5     1 ms     1 ms     1 ms  10.0.1.49
  6     2 ms     1 ms     1 ms  10.254.0.25
  7     2 ms     2 ms     3 ms  59.59.59.74
  8     2 ms     1 ms     2 ms  59.53.1.63
  9     3 ms     2 ms     2 ms  59.59.60.33
 10     3 ms     2 ms     2 ms  26.26.26.145
 11     3 ms     2 ms     3 ms  81.208.50.200
 12     2 ms     3 ms     3 ms  217.29.66.2
 13     3 ms     3 ms     3 ms  194.185.64.150
 14     3 ms     3 ms     2 ms  194.185.46.200
 15     4 ms     3 ms     3 ms  213.92.34.19
 16     3 ms     3 ms     3 ms  194.185.65.62
 17     6 ms     3 ms     3 ms  194.185.88.3
Rilevazione completata.

 ha scritto nel messaggio 
news:L%Htd.32797$C94....@tornado.fastwebnet.it...

che latenze stupende che hai :°°
fibra no? 

 fibra no?
Non gridiamolo troppo forte, ma da lunedi' dopo il famoso guasto si vola !!!
Fibra e router/firewall con macchina linux kernel 2.4.23 ottimizzato per 
processore amd athlon 2400+
Nessuna ottimizzazione particolare sui settaggi di eth0 (quella verso la 
cpe) se non una certa cura verso il fattore sicurezza = filtro il pattume 
che creano gli utenti in preda a troyan & company..
Sistema operativo usato al momento per quel test Windows 2003 server , ma 
anche dalle macchine linux e xp nella lan le prestazioni sono simili.
L'hag è il vecchio telsey grigio, secondo me il migliore mai prodotto per 
fastweb.
Se si dovesse guastare,piuttosto che farmelo cambiare, lo riparerei io a 
costo di andare in ditta a dissaldare i chip smd uno ad uno con la macchina 
apposita  :)
Scherzi a parte, se non fosse che non è mio, veramente mi cimenterei nel 
ripararlo piuttosto che farmi dare dei pneumatici come hag :)