Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Video Station

Salve a tutti,
ho ricevuto anch'io la lettera di FW dicendo che sono spariti tanti servizi 
nella VS.
 
Ho deciso di dare disdetta, ho chiamato FW e mi hanno detto di mandare una 
raccomandata con ricevuta di ritorno a E.bisMedia scrivendo che si vuole 
disdire il servizio TV e la spedizione della rivista.
Poi mi dicono che entro 30 gg. si deve riportare la VS in un centro FW... ma 
30 gg. da quando ricevo l'avvenuta ricezione della raccomandata o da quando 
mi chiamano loro ?
 
qualcuno ha già fatto questa operazione ? 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:jee8ba$m4$1...@tdi.cu.mi.it...

Guarda, ci ho messo mesi e mesi in attesa (circa 9), perché avendo allora 
aderito all'offerta di prova di FastwebTV con Sky, a FW non risultava chiuso 
il contratto con Sky (falso perché Sky me l'aveva chiuso immediatamente, 
senza alcun addebito come promesso: era tutto un problema di interfaccia tra 
Sky e FW) per cui non ero autorizzato a restituire la VS, ci ho provato ma 
sono stato rispedito indietro. Alla fine, ho scoperto (quasi per caso mentre 
mi avevano assicurato che avendo chiamato n volte, una decina, il call 
center, mi avrebbero sicuramente avvertito, anche perché sostenevano di 
farlo con tutti, anche via sms) che se non riconsegnavo al più presto me 
l'addebitavano, così ho dovuto fare in fretta e furia (se non ricordo, tra 
Natale e Capodanno, avendo disdetto, mi pare, a marzo) un pacco e spedirla, 
visto che nei negozi autorizzati l'autorizzazione alla riconsegna non 
arrivava. E comunque ho dovuto spendere una ventina di euro per 
l'interruzione del servizio e.bismedia, cosa che al momento della 
sottoscrizione telefonica della prova mi era stata tenuta nascosta 
(altrimenti non sarebbe risultata una prova gratuita no?).
Direi che è la cosa su cui con FW mi sono davvero incavolato, mentre per il 
resto ma va bene: io ci starei attento...
 
Braun 
 
 


Dopo anni, i soliti, ingiustificabili dilettanti allo sbaraglio. Un'azienda
che dopo 10 anni e piu' non e' in grado di gestire cose di questo tipo non
e' degna di essere riconosciuta come tale. Avresti potuto ricorrere al
co.re.com
: questo e' un vero disagio che avrebbe potuto farti avere in
risarcimento.

risarcimento.
 
 
sei sempre il solito in perfetta malafede! per un caso problematico ce ne 
sono altri 10 che filano lisci come l'olio! l'azienda che � senza peccato 
scagli la prima pietra! allora sono tutti dilettanti allo sbaraglio perch� 
in ogni compagnia telefonica succedono casi del genere e FastWeb � 
perfettamente in media con tutte le altre realt� italiane del settore!
 
Non ti smentisci mai: sei sempre in prima fila quando c'� da attaccare, mai 
quando c'� da lodare e non tenti mai il dilogo costruttivo forte delle tue 
patetiche frasi "io ho la fibra 1000000000 e pago uno spunto al mese", 
"siete tutti dilettanti allo sbaraglio", e cos� via...il tuo � ormai un 
disco in loop che davvero fa solo ridere in quanto non porta nulla alle 
discussioni...e per di pi� ci sei dentro fino al collo in quanto abbonato a 
FastWeb (anche se non mai hai dato modo di verificare alcunch�, 
dall'effettivo tuo abbonamento alle tariffe speciali di cui tanto ti vanti 
ma che sono solo verba volant) 
 
 

 mi chiamano loro ?
 
30 giorni dalla loro comunicazione di disattivazione. Io ho riportato la
VS entro i 30 gg, aspetto la prossima fattura per capire se mi hanno
addebitato qualcosa o meno.
ciao

 a FastWeb (anche se non mai hai dato modo di verificare alcunchè, 


 
I due o tre strenui "difensori" di Fastweb che postano qui si commentano da
soli: basta un giro superficiale per la rete, avere una vita di relazioni
sociali per scoprire che le persone insoddisfatte da questo gestore
impresentabile nei rapporti con la clientela sono tantissimi, ben piu' di
quelli di altri gestori le cui offerte sono senza dubbio piu' trasparenti.
Fastweb ha chiamato Internet per anni cio' che era una connessione web
limitata e continua a farlo, ha offerto telefonia voip come fosse PSTN, ha
vessato la clientela con riqualificazioni, fantasiose restituzioni di
apparati, offerte poco chiare. L'incredibile e' che quei due o tre che qui
"difendono" e ignorano a spada tratta ogni porcheria fatta da Fastweb sono
per lo piu' individui che si portano il lavoro a casa, ossia dipendento
Fastweb, che per altro ben sanno quanta incomunicabilita' vi sia
all'interno della stessa azienda, tra reparti che non sanno come parlarsi,
tra problematiche ingigantite da un'azienda nella quale la procedura e'
cosi' assurda e complessa che diventa difficile per gli stessi dipendenti
districarsi.
 
Quanto alla qualita', la tecnologia Fibra e' senza dubbio la migliore in
circolazione, ma anche qui, la loro rete interna, il NAT, l'IP pubblico
castato a solo 25 porte la ridimensionano parecchio. La DSL non voglio
neppure commentarla: perche' uno dovrebbe state con Fastweb che ha tutte le
limitazioni che gli altri non hanno a prezzi simili?
 
Come sostieni tu, a te - come per ora a me - puo' star bene perche' si
spende poco, ma mai come nel caso di Fastweb si spende per quello che si
ha, nel nostro caso, cio' poco, ma pensa a chi spende tanto e ha poco lo
stesso (tutta la massa di vecchi utenti che arrivano anche a pagare 100
euro al mese per uno schifo di NAT senza che l'azienda si degni - cone per
esempio fa Telecom - di riallinearli alle nuove tariffe.

 limitazioni che gli altri non hanno a prezzi simili?
 
Perchè con Telecom l'ADSL ogni tanto mi cadeva e non riotteneva l'IP pur 
funzionando il collegamento fisico (ho il forte sospetto che fosse 
perchè hanno finito gli spazi sulla centrale), dopo mesi il 187 non ha 
risolto una mazza e il più delle volte manco capiva cosa dicessi, per 
non parlare del fatto che mi avevano chiuso la porta 25 IN USCITA 
impedendomi di usare il servizio SMTP autenticato di 
register.it
, che 
pago. E non rispondevano a nessuna comunicazione che gli intimasse di 
riaprire.
Con Fastweb pagherò poco di più tra un anno (ora pago meno perchè sono 
nell'anno di promozione), navigo a più del doppio della velocità che 
avevo prima e telefono illimitatamente sui fissi nazionali.
Bastano come motivi?