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Titolo: reclami@fondiaria-sai.it

rec...@fondiaria-sai.it
Con la presente sono a richiedere chiarimenti in merito a quanto avvenuto
in occasione del sinistro occorsomi in data sette aprile 2006. In
occasione del sinistro veniva compilato e sottoscritto da entrambe le
parti il modulo CID dal qual risultava il mancato rispetto del segnale di
precedenza dal mezzo contro il quale è avvenuto l’impatto. Essendo
logicamente io dalla parte della ragione portavo il giorno lavorativo
successivo la moto dal meccanico e il modulo di CID alla Agenzia di
Urgnano Fondiaria Sai.
Nonostante i solleciti il perito usciva a verificare i danni dopo il
periodo pasquale, trascorsi ancora alcuni giorni ero ancora IO a
sollecitare l’assicurazione per sentire il perito incaricato Geom.
Casella, il quale non si era ancora fatto sentire per concordare il danno
con il mio meccanico. A seguito di continui scarichi di responsabilità da
parte dell’assicurazione e del meccanico circa i tempi di attesa, io
stesso andavo a recuperare il numero dell’ufficio del perito
approssimandosi il termine dei trenta giorni entro i quali il danno doveva
essere risarcito in quanto è stato sottoscritto il CID. Sentito il perito
e messo nuovamente in contatto dopo due solleciti telefonici con il
meccanico al fine di accordarsi sul da fare, continuano risposte vaghe da
tutte e tre le parti e sono io personalmente a dare l’ordine al meccanico
di procedere con la riparazione senza attendere oltre, facendo presente il
tutto alla Agenzia di Urgnano della Fondiaria.
Trascorrono ancora i giorni e ieri sette maggio 2006 a ben 60 giorni dal
sinistro la moto è pronta per il ritiro, telefono alla Agenzia di Urgnano
della Fondiaria per avere quanto mi spetta e ritirare la moto ferma da 60
giorni! L’assicuratore mi dice che devo anticipare io DI TASCA MIA
l’importo da pagare al meccanico per il ritiro del mezzo.
Cosa significa? In 60 giorni ne il perito ne la mia assicurazione si sono
degnati di portare avanti la pratica, ne si sono mai degnati di contattare
il meccanico per avere ragguagli in merito alle riparazioni, ED ORA IO
devo anticipare dei soldi 1500/2000 euro e RELATIVI INTERESSI BANCARI che
dovrebbe essere la mia assicurazione a pagare ENTRO 30 GIORNI DALLA
COMPILAZIONE DEL CID per poi rivalersi sulla compagnia di chi ha torto?
Io dovrei ancora oggi aspettare che il perito passi la pratica al
liquidatore che da Torino deve fare il bonifico sul mio conto corrente e
nessuno è in grado di rimi se ci vogliono ancora 5, 10 o 15 giorni?
L’assicurazione dice che il ritardo è dovuto al meccanico, il meccanico
sta ancora aspettando il perito, insomma la colpa chi è?
Come mai il perito dovrebbe aspettare il meccanico per quantificare il
danno? CHE PERITO è SE NON è IN GRADO DI FARE UNA PERIZIA?
Io ieri sera non ho potuto ritirare la moto e sono a piedi da 60 giorni
per l’incompetenza del perito e perché la Fondiaria non intende anticipare
i soldi per le riparazioni guadagnando quindi sui 30 giorni di interessi
bancari sui soldi che non ha tirato fuori, e io dovrei rimetterci i
restanti giorni di interessi da oggi a quando mi arriverà il Bonifico?
Quindi qui chi ci guadagna? Tutti tranne io. L’assicurazione della
controparte che non ha ancora pagato, la Fondiaria Sai che non anticipa i
soldi, il perito che non fa niente e prende lo stesso la sua parcella, il
meccanico che quantifica il danno a suo piacimento perché il perito non è
in grado. Mentre io che pago alla Fondiaria 1.500 euro all’anno di premi
assicurativi tra auto e moto, sono l’ultima ruota del carro che secondo la
Agenzia di Urgnano della Fondiaria Sai dovrei pure rimetterci gli
interessi anticipando di tasca mia i soldi se voglio riavere la moto.
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VdS CRI 
di BG provincia
Conosco di te ciò che nessuno sa, so che sopravvivi rinunciando a vivere.
Quando cadrai, ti risolleverò, ti curerò, ti porterò al sicuro, ma non
sarà più quello che poteva essere vivendo.
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ab...@newsland.it

 
rec...@fondiaria-sai.it
Forse hai sbagliato qualcosa nell'invio? :-)

 interessi anticipando di tasca mia i soldi se voglio riavere la moto.
Qui ci sono gli estremi della "mala gestio" da parte della compagnia.
Ti consiglio di smettere, per la salute del tuo sistema nervoso, di 
telefonare a perito e agenzia... dovrebbe esserci un ufficio 
liquidazione al quale fa capo la tua pratica. Interloquisci con quello.
Telefona a questo numero 800017205 e, dando i riferimenti, chiedi di 
sapere QUAL'E' l'ufficio di liquidazione che gestisce la tua pratica, e 
fatti dare anche il numero di fax (se vuoi cosi' puoi comunicare con 
l'ufficio anche per sollecitare). All'operatore del call center digli di 
lasciare un messaggio per il liquidatore per farti richiamare, digli 
pure che hanno fatto un gran casino e stai per scrivere all'isvap, che 
lo scriva nel messaggio per il liquidatore.
Quando riesci a parlare col liquidatore spieghi tutto e ti fai dire 
quando ha intenzione di pagare e il perche' di questo ritardo.
Hai fatto bene a scrivere all'ufficio reclami... se non ti rispondono 
per iscritto entro 45 gg scrivi all'isvap, allegando la copia della mail 
e dicendo che non ti hanno risposto. Queste disfunzioni sono davvero 
inaccettabili...
Ciao,
N.

il reclamo meglio per fax piuttosto che per email... per esperienza 
posso dirti che lo vedono "di piu'" ... che vuoi, non si sono ancora 
mica tanto modernizzati quelli... :-)
Ciao,
N.