Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb cambia le tariffe ai clienti che traslocano???

 Mazzi GE
-- 
Chef, s.:
        Qualunque cuoco che impreca in francese.

 A chi posso rivolgermi?
Nessuno perché probabilmente per contratto hanno ragione loro

 passerà a 67 euro al mese!
     E ti dirò di più : puoi anche salutare le tue 4 ore di urbane e 2 di
interurbane...
- Pse

Pse wrote:

Già, perdo le ore gratis, ed acquisto le 20 ore di IP pubblico? Ma non me ne 
può fregare di meno dell'IP pubblico... sgrunt!!
Rileggendo bene la loro email, non escludono il fatto di mantenermi il 
numero di telefono (che in fondo era quello che mi fregava meno).
Giusto per completezza, incollo qui parte della loro risposta:
"In caso di trasloco (come pure per la disdetta), non è previsto il
pagamento di una penale per la disattivazione del vecchio contratto. E' però
previsto il pagamento di un nuovo contributo di installazione nella nuova
sede di ubicazione della linea.
Il trasloco è visto, proceduralmente, come una cancellazione del contratto
preesistente e l'attivazione di uno nuovo, con conseguente  inevitabile
aggiornamento delle tariffe in vigore."
Ok, ma allora vorrei usufruire di tutte le agevolazioni previste (cosa ci 
sono ora, 4 mesi a metà prezzo? tv gratis per 6 mesi?)...
Insomma, d'accordo che non è certo colpa loro se cambio casa, ma dovrebbero 
curare di più questi dettagli.. In fin dei conti, ripeto, trovo 
comprensibile ripagare una nuova installazione, ma nulla di più.
massimo
-- 
Ho talmente pochi ammiratori che, ogni volta che ne incontro uno, mi
faccio fare un autografo.
                -- Paolo Cananzi

Beh.. pero' l'attivazione in questo caso ti costerebbe solo 20 euro...  o
visto che stai traslocando (e che quindi crei disturbo agli operatori) non
puoi usufruire nemmeno delle offerte attuali ???? =)))

 sono ora, 4 mesi a metà prezzo? tv gratis per 6 mesi?)...
ma devi abbonarti entro il 31
quindi sbrigati :)

Attento perchè anche a me hanno proposto il trasloco ma in quel modo non
avrei avuto diritto alle promozioni e forse neanche agli incentivi
statali.....allora io  ho fatto la disdetta del vecchio contratto( anche
avevo il tuo stesso a 120.000) e ho fatto una nuova attivazione almeno così
ho usufruito di alcuni vantaggi. :))
"Massimo" <dev....@residential.fw> ha scritto nel messaggio
news:uFdP9.4835$lj5....@tornado.fastwebnet.it...


> ingiustificato l'adeguamento delle tariffe.
-- 
Legge di Brown sul Successo in Affari:
        La carta che usano i clienti e' profitto.
        Quella che usiamo noi e' perdita.


Allora io dopo aver speso circa 30 - 40 minuti al 192-192 e 192-193, mi sono
reso conto che era meglio attivare un nuovo abbonamento piuttosto che
chiedere un trasloco...tuttavia mi hanno suggerito di rivolgermi
direttamente a un agente fastweb : in questo modo era possibile superare
alcune impossibilità date dai form on-line (provando a compilare il form
online per attivare una nuova linea mi veniva detto, infatti, che ero già
cliente e che avrei dovuto rivolgermi al 192-193).
Così ad un centro commerciale c'era uno stand con una ragazza troppo carina
e così non ho resistito e ho firmato il contratto: in effetti (e finalmente
vengo al dunque::)) ho dovuto ridare tutti i dati compresi quelli per il
RID....speriamo bene:::)))!
Per quanto riguarda l'incentivo statale non so nulla di preciso: sul sito
c'era qualche indicazione, da qualche parte ho letto che il termine è stato
prorogato e comunque mi sembra strano che duri così poco........
Sul mio contratto non c'è scritto nulla al riguardo e spero non ci siano
sorprese.....
Nei prossimi giorni non potrò rispondere perchè vado in Inghilterra 4
gg.....quindi.......BUON ANNO a tutti::))))

 gg.....quindi.......BUON ANNO a tutti::))))
Buon anno e buon viaggio!!!
massimo
-- 
- Come si fa a far bruciare le orecchie ad un Carabiniere?
- Gli si telefona mentre sta stirando!

 attivarmi fastweb dal 1 di aprile... cosi' dovrebbero farcela...
se sei di Genova posso fare tutto io :-)

chicc0zz0 wrote:

No, sono di Milano! ;-)
Sei un installatore fastweb?
-- 
Vaccino inoculato:
        Medicina non oculata.

 Sei un installatore fastweb?
no, venditore (faccio contratti)
non mi dispiacerebbe però essere anche installatore (anche se non so se ho
tutte le conoscenze adatte...)

 giorni di preavviso?
Dunque, ti rispondo con un po' di ritardo perchè sono tornato oggi
dall'Inghilterra....purtroppo::(((
Allora la mia situazione forse non ti può essere molto d'esempio ma te la
descrivo lo stesso :
ero a Milano, ho disdetto per telefono....dopo qualche giorno (pochi per la
verità, forse 4 -5 gg) la linea era ancora attiva ma dopo non ho più provato
perchè ho effettuato il trasloco; quindi può darsi che l'abbiano disattivata
6-7 giorni dopo la mia comunicazione telefonica quando ormai avevo già
traslocato (non posso quindi essere preciso). Se non ricordo male ho anche
inviato un fax a un numero che mi è stato suggerito al 192 193. Poi per due
mesi non mi sono più interessato e comunque sul conto non mi è più stato
addebitato nulla.
Una settimana fa ho chiamato e mi hanno detto che il mio contratto era
ancora attivo ma era stato  "congelato" in attesa del trasloco (forse avevo
spiegato allora al call center che sarei andato a Genova e che avrei
attivato lì linea non appena fosse stato possibile). Avendo deciso, come ti
ho spiegato, di non fare il trasloco ma di attivare una nuova linea, la
settimana scorsa ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno a
FASTWEB.
La cosa particolare è che qui a casa, a Genova, ho l'hug e il modem che
Fastweb mi aveva dato a Milano ----(veramente ho anche un modem della
telecom BBB :)))!!!-----.....adesso vedrò come si conclude la faccenda di
Milano.
Intanto stasera, appena tornato a casa mi ha chiamato FASTWEB dicendomi che
domani arriveranno i tecnici.::) vedremo......
Auguri ....buon anno!
   Vittorio

 Auguri ....buon anno!
Anche a te! Buon 2003
Massimo
-- 
Basta una birra a colazione, e le ragnatele se ne vanno, la voce ti si
alza di due ottave e ti sorge un bel sole dentro.
                -- De Niro