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Titolo: co**ioni patentati in telecom!!!!

Non è possibile!!!! E' a dir poco assurdo!!!! E' l'ennesima volta che 
succede una cosa simile.
Ho appena chiuso una telefonata con il 187, sezione assistenza problemi 
relativi ad Alice ADSL e sono rimasto basìto; ebbene, ho una linea 640/256 
(ovvero 80Kbyte/s in download e 32Kbyte/s in upload, ormai lo sanno pure le 
zecche!!!!) e in telecom c'è gente ("io sono un tecnico in telecom ormai da 
anni" mi ha detto l'operatore) che non ne capisce una benemerita mazza!!!! E 
scrivo qui con la consapevolezza della presenza di alcuni soggetti 
stipendiati TELEZOZZ!
La mia linea, dicevo è una 640/256 ma insolitamente è 640/90 ormai da
mesi!!! Faccio presente il fatto al succitato tecnico che mi dice che non
raggiungero' mai la velocità di 256 (senza specificare l'unità di misura
della velocità) e che mi dovevo accontentare! Rispondo che la linea è
256Kbit/s non 256Kbyte/s, ma lui dice che stavo parlando troppo difficile e
che non capiva quale fosse il mio problema e che se volevo potevo fare a
cambio con la sua linea (dovendomi ritenere soddisfatto di scaricare a
90Kbyte/s, secondo lui) perchè lui scaricava a 20Kbyte/s!!! MA SE IL MIO
PROBLEMA E' IL CARICARE A NON PIU' DI 10KBYTE/S!!!!!!!
Non capiva quanto fossero in byte 640Kbit....oddio...
Poi se ne esce con un paragone quanto mai stupido che denota il basso
livello dei tecnici telecom; costui mi dice: "Facciamo finta che noi siamo
la FIAT, lei si compra una auto che dichiara faccia 110km/h, la
prende, fa il rodaggio e poi scopre che più di 100Km/h non fa. A questo
punto cosa fa lei?". A questo punto ho chiuso il telefono e ho alzato le
braccia al cielo.....
Mangiapane a tradimento berlicafujot che non siete altro!!!! Assumono gente
per professioni che non sono in grado di fare...a questo punto vado a
lavorare in telecom, mi prendo uno stipendio e sto al telefono a non fare un
bel cazzo tutto il giorno!!!!!
Pareri?
Rik

 ha scritto nel messaggio
news:Q_nQd.897514$35.33...@news4.tin.it...


i centralinisti sono solo un filtro per quelli che sono problemi legati alla
non conoscenza di cose basilari da parte dell'utente e quelli che sono veri
e propri disservizi e problemi; può essere preparato quanto ti pare ma
QUELLI CHE RISOLVONO IL GUASTO NON SONO MICA I CENTRALINISTI!!!!
La bravura può esserci nel rigirare la segnalazione nel miglior modo
possibile, descrivendo bene il problema,ecc....
ma a chi credi poi rigirano la segnalazione i ben preparati centralinisti di
ngi,per esempio?
al loro reparto tecnico; e poi a chi viene rigirata? al reparto tecnico
telecom e poi ai tecnici o da remoto o con il pandino che vanno in giro fino
a casa del cliente....


 Rik borbottò dicendo:

Sfogato?
io c'ho lavorato al 187, giusto per guadagnare un pò di soldi da appena
finita scuola (dove lo trovavo sennò lavoro ad agosto?) fin a trovare un
lavoro serio, ho preso soldi, non pochi non troppi per sorbirmi una cifra di
persone da quelle preparate a quelle che nn si sà proprio perchè si fanno
l'adsl.....
tu sarai pure preparato ma se sei arrogante come scrivi qui è ben difficile
capire il tuo problema, se realmente sussiste e darti retta....
per quanto riguarda il lavorarci al 187 accomodati pure, tanto assumono
sempre a rotazione chi esce chi entra (nn ci sono persone da anni!) e vorrei
proprio vederti se duri o meno!
ciao, senza rancore!

 proprio vederti se duri o meno!
non sono affatto arrogante.....ma quando metti un tipo a rispondere al 
telefono per problemi relativi alla linea adsl, e questo non sa nemmeno la 
differenza tra byte e bit mi vengono delle perplessità sull'assistenza che 
telecom dovrebbe offrire!
Inoltre non mi pare che questo sia "a rotazione" dato che mi ha detto di 
essere in telecom da più di 20 anni!!!!
Secondo me è un "anziano" telecom che non puo' essere licenziato,perchè 
troppo "anziano" per trovarsi un altro lavoro....Questa sarebbe la serietà 
della tua amata telecom?
Lavorare al call center per info commerciali è un conto, ma lavorare 
all'assistenza sui problemi relativi all'adsl e non sapere nulla nè di ADSL 
nè di informatica mi pare oltremodo stupido per l'immagine della società! 
Sono sicuro che tanto la telecom se ne frega dell'immagine dato che le cose 
vanno così....
p.s.: dove hai visto l'arroganza? Non hai capito ancora il mio problema 
sulla linea? Certo, se hai lavorato in telecom...
:-)
Rik 

 ha scritto nel messaggio 
news:6HtQd.547454$b5.25...@news3.tin.it...


 ha scritto nel messaggio 
news:6HtQd.547454$b5.25...@news3.tin.it...
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 a casa del cliente....
giusto per tua informazione, l'omino col pandino era già venuto a casa mia, 
ha effettuato i suoi controlli, ha detto che il problema era loro in 
centrale, e questo è accaduto 2 settimane prima di Natale.......... Finora 
nulla è cambiato!
Evviva l'efficienza Telezozz!!!!
Non proteggere la telecom, capisco che forse tu sia schierato dalla parte 
dei centralinisti (tuoi ex colleghi) ma il fatto che la società permetta che 
accadano simili fatti è disdicevole ed è indice di poca professionalità!
Rik 

richiama il 187 e digli che devono togliere le policy sul tuo profilo del 
mux.....
il problema dell'upload è vecchio come il cucco... mi stupisco che ancora 
non lo abbiano capito....
se vuoi info contattami in privato
ciao
P.S:
quando chiami il 187 chiedi se sono athesia o telecom.... 

 un> bel cazzo tutto il giorno!!!!!> Pareri?
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Se hai un politicante alle spalle, puoi fallo :) 

 competenti.
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A quel punto possono accadere due cose :a) Telecom non ti sgancia 
(tergiversa), b) di operatori ne paghi DUE, come è successo a chi scrive.