Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: Tempi per perizie ed accertamenti

Buongiorno a Tutti.
Vorrei sapere se esiste un tempo limite entro il quale le Assicurazioni sono
tenute a concludere perizie ed accertamenti (ho subito un sinistro il 3
Luglio e, ad oggi, il Liquidatore dice di non avere ancora tutti gli
elementi necessari).
E' ora che mi rivolga ad un Legale o aspetto buonino buonino senza
disturbare troppo?
Inoltre qualcuno saprebbe consigliarmi un Avvocato esperto del settore nei
dintorni di Parma?
Grazie mille.
Ciao.
--
Sandro
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Come ottenere il risarcimento
1. La procedura "CID" - Convenzione Indennizzo Diretto
Questa procedura consente all'assicurato, che ha in tutto o in parte
ragione, di ottenere il risarcimento direttamente dal proprio assicuratore,
e si applica quando:
* il modulo blu è firmato da entrambi i conducenti;
* si tratta di urto fra due soli veicoli (esclusi i ciclomotori e macchine
agricole) assicurati da imprese aderenti alla Convenzione Indennizzo Diretto
(CID);
* non vi sono danni alle persone;
In tal caso, l'assicuratore:
* provvede alla perizia del danno entro 10 giorni da quello in cui è stato
messo a disposizione il veicolo;
* entro i 15 giorni successivi alla perizia:
1. in caso di accordo con l'assicurato, paga l'importo concordato e,
contestualmente, può chiederne ricevuta;
2. in caso di disaccordo (ad esempio sull'entità del danno o sulle
percentuali di responsabilità del sinistro), paga la somma che ritiene
dovuta.
In quest'ultimo caso, l'assicurato incassa la somma e può rivolgersi
all'assicuratore dell'altro veicolo per richiedere l'ulteriore parte di
danno che ritiene gli debba essere risarcita.
Qualora, nel corso della procedura CID, l'assicuratore rilevi fatti che
impediscano l'applicazione della procedura stessa, ne informa l'assicurato,
invitandolo a rivolgersi all'assicuratore dell'altro veicolo, al quale,
contestualmente, trasferisce la pratica.
2. La procedura "ordinaria"
Se per qualsiasi motivo non può essere applicata la procedura CID, allora si
applica la seguente procedura:
A - il danneggiato:
invia all'assicuratore dell'altro veicolo e, per conoscenza, al proprietario
dello stesso la richiesta di risarcimento dei danni subiti, mediante lettera
raccomandata con ricevuta di ritorno; la raccomandata deve:
1. avere in allegato una copia del modulo blu o, in mancanza, una
dettagliata descrizione del sinistro contenente gli elementi elencati
precedentemente;
2. indicare il luogo e i tempi utili in cui si mette il veicolo a
disposizione dell'assicuratore per la perizia dei danni (almeno 8 giorni
lavorativi successivi a quello del ricevimento della raccomandata, nei
normali orari di lavoro);
3. contenere ogni indicazione utile per la valutazione di eventuali danni
alle persone;
4. avere in allegato eventuali certificazioni mediche e la certificazione di
avvenuta guarigione; qualora tali certificazioni non siano subito
disponibili, è possibile inviarle in seguito con una seconda raccomandata.
A1 - se il danneggiato ha fornito tutti gli elementi indicati al precedente
punto A, l'assicuratore:
* provvede all'accertamento dei danni;
* se il danno è risarcibile, comunica al danneggiato la somma offerta per il
risarcimento;
* se il danno risulta non risarcibile, comunica al danneggiato i motivi per
cui ritiene di non dover fare l'offerta.
Queste ultime comunicazioni sono effettuate, per legge:
* nel caso di soli danni materiali e/o lesioni alle persone guarite entro 40
giorni dal sinistro (che non comportino invalidità permanenti), entro 60
giorni dalla ricezione della raccomandata;
* nel caso di soli danni materiali, con il modulo blu firmato da entrambi i
conducenti, entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata.
Il danneggiato, una volta ricevuta l'offerta dell'assicuratore, può:
1. dichiarare di accettarla - in questo caso l'assicuratore deve provvedere
al pagamento entro i 15 giorni dal ricevimento della dichiarazione;
2. dichiarare di non accettarla - in questo caso l'assicuratore deve inviare
egualmente la somma offerta entro 15 giorni dal ricevimento della
dichiarazione; il danneggiato può incassarla senza che questo pregiudichi le
sue pretese;
3. non rispondere all'offerta ricevuta - in questo caso l'assicuratore, dopo
che sono trascorsi 30 giorni dalla comunicazione dell'offerta, senza
ricevere risposta, ha l'obbligo comunque, entro ulteriori 15 giorni, di
inviare la somma offerta; il danneggiato può incassarla senza che questo
pregiudichi le sue pretese.
A2 - Se il danneggiato non ha fornito tutti gli elementi indicati al
precedente punto A e nei casi di danni alle persone, guarite oltre 40 giorni
dal sinistro o che comportino invalidità permanenti, l'assicuratore:
* indica al danneggiato il numero di sinistro, la persona o l'ufficio
incaricato di trattare il danno con il relativo recapito, numero telefonico
e reperibilità;
* indica al danneggiato i documenti che devono essere presentati per
ottenere il risarcimento;
* provvede all'accertamento dei danni;
* se il danno è risarcibile, ricevuta la necessaria documentazione, comunica
al danneggiato la somma offerta per il risarcimento;
* concordato l'ammontare dell'indennizzo, versa al danneggiato, nei 15
giorni successivi, l'importo relativo e, contestualmente al versamento, può
chiederne ricevuta;
* se il danno risulta non risarcibile, ne dà comunicazione al danneggiato
non appena la circostanza viene rilevata.
Attenzione: la legge prevede che il diritto al risarcimento del danno si
prescriva in 2 anni; ricordati quindi di chiedere il risarcimento non oltre
2 anni dalla data dell'incidente ed eventualmente di rinnovare la richiesta
almeno ogni 2 anni, sempre con lettera raccomandata.
Istruzioni
http://snipurl.com/9czh
Reclami
http://www.isvap.it/isvsl001.htm
http://www.ania.it/home/folder.pdf

Fox ha scritto:
[...] [cut]
Grazie mille per le info.
Il mio caso rientra fra quelli ammessi nella procedura "CID", ma
l'Assicurazione la sta tirando un po' troppo per le lunghe.
Mi cercherň un Avvocato.
Ciao e Grazie ancora.



Dimentichi i 45 giorni di fermo amministrativo previsto per il periodo
ferragostano..
Dal 9 agosto al 6 settembre , gli uffici sono stati, come dire... un po'
sguarniti e  fermini.. Il mio liquidatore e' tornato in agenzia  dopo 45
giorni esatti....
Raffaele

 giorni esatti....
Ah però!
Beh, beato lui. ;o)
Vabbe', aspetterò ancora un po', tanto ormai è sera ...
;o)
Ciao.
--
Sandro (Parma)


 * non vi sono danni alle persone;
Dal 1° giugno 2004 è entrata in vigore la CID con lesioni fino ad un massimo
di 15.000 euro (se non sbaglio).



Accidenti Dario,
6 Kb di messaggio per scrivere ben 2 righe di tuo?
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it

 Ciao
Porca miseria, mi è scappato "invia" prima di tagliare tutto il messaggio
precedente.......
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it

ancora più semplice se vuoi, anche se non piace proprio a tutti. Per giusta
informazione ti dico che non è solo adiconsum a fare questa procedura ma
anche:
ACU
Altroconsumo
Federconsumatori
Adoc
centro tutela consumatori
lega consumatori
puoi inoltre leggere l'articolo del 22/9/2004 a pag 2 del "resto del
Carlino"
CONCILIAZIONE
Nuovi diritti per l'assicurato
Un possibile contributo alla diminuzione delle tariffe RCA
Il 2004 ha portato due nuove ed importanti novità nella soluzione delle
controversie sulla RCA tra assicurato ed assicuratore, l'introduzione della
procedura di conciliazione ed il nuovo CID. Possono, se utilizzati
consapevolmente, aiutare il consumatore a risolvere velocemente e senza
oneri le controversie sui sinistri nella RCA. L'utilizzo di queste due nuove
procedure, può concorrere ad abbattere la spesa che oggi viene devoluta per
onorari ad Avvocati ed infortunistiche e che incide per il 9% della tariffa
che ogni assicurato paga al proprio assicuratore.
Ma questi strumenti si dimostrano utili anche per la velocizzazione che
permettono di ottenere nei tempi di risarcimento e soluzione dei problemi.
La possibilità, Per il consumatore, di avere al proprio fianco la propria
associazione Consumatori garantisce quella stessa assistenza che spesso si
cerca nel patrocinatore, con il vantaggio di essere protagonisti nel
risultato ottenuto.
Vediamo insieme quando e come utilizzare questa soluzione.
Procedura di conciliazione
Il presupposto è che ci sia un problema inerente alla gestione di un
sinistro RCA, in questo caso può accadere che:
  a.. Ci sia un'eccessiva lunghezza nei tempi di apertura della pratica
  b.. Difficoltà nel contattare o incontrare il perito
  c.. Lunghezza dei tempi di accertamento del danno
  d.. Modalità o qualità dell'accertamento del danno discutibili
  e.. Mancanza o ritardo dell'offerta di risarcimento entri i tempi previsti
per legge (30 o 60 Giorni)
  f.. Difficoltà a contattare gli uffici dell'assicuratore
  g.. Contestazione dell'operato dell'assicuratore rispetto al pagamento
delle controparti
  h.. Divergenze sulla determinazione del danno
  i.. Mancata liquidazione delle cose danneggiate in presenza di danno alla
persona
  j.. Applicazione errata di malus
Ed ancora molte altre possono essere le divergenze che si creano tra un
danneggiato e l'assicuratore nell'azione di risarcimento.
Appunto in questi casi è necessario inviare un reclamo all'impresa, questo
può essere diretto o attraverso l'associazione Consumatori. La differenza è
nei tempi in cui si potrà attivare la procedura di conciliazione. Nel caso
in cui il reclamo sia stato inviato direttamente dal Consumatore l'impresa,
questa avrà 30 giorni per rispondere ed eventualmente risolvere il problema.
Se invece il reclamo sarà inviato attraverso l'adiconsum, questo periodo di
tempo si ridurrà a 15 giorni.
            Nel caso in cui il reclamo sia stato inviato da noi all'
assicuratore, si aprirà da subito un dialogo con questo, finalizzato alla
ricerca di una soluzione. In una fase di test che abbiamo percorso con
alcune imprese oltre il 95% dei motivi di insoddisfazione sono stati risolti
entro i 15 giorni del reclamo.
            Nel caso in cui, invece, non si trovi una soluzione immediata al
caso, trascorso questo periodo di tempo potrà formalizzarsi la procedura
aprendo un confronto formale con l'impresa di assicurazioni.
            Il confronto con l'impresa ha termine entro 30 giorni dall'
apertura, in questi 30 giorni l'adiconsum ti terrà informato su ogni
avanzamento del confronto fino a prospettarti la soluzione possibile. A quel
punto potrai tu, soltanto tu, accettare la soluzione.
Come si attiva la procedura e quali impegni ti si chiedono.
La procedura si attiva attraverso la sottoscrizione di una domanda ed il
contestuale conferimento di incarico ad Adiconsum. Questo è possibile se:
·        Sei un nostro iscritto
·        Non hai dato incarico ad avvocati o patrocinatori
·        Non sei in giudizio, anche personalmente davanti al  Giudice di
Pace
Il risultato della procedura di conciliazione,  nel caso in cui fosse
negativo, non è impegnativo per il consumatore ma resta impegnativo per l'
impresa. Se non sei soddisfatto della soluzione trovata, potrai, attraverso
Adiconsum o altri canali ti fossero graditi, accedere alla procedura di
legge.
Dove trovare ulteriori informazioni e gli sportelli Adiconsum
Puoi trovare tutte le informazioni sul nostro sito WEB all'indirizzo
www.adiconsum.it
. Sul nostro sito puoi accedere direttamente alla domanda di
conciliazione ed inviarci il form elettronico, ma ricorda che pur
attivandoci preventivamente, per formalizzare la tua richiesta abbiamo
bisogno che ci giunga per posta la domanda compilata con la tua firma in
originale.
Se vuoi, Adiconsum è presente in ogni provincia e nei maggiori comuni,
consulta l'elenco nel sito, potrai incontrarti con un nostro esperto ed
avere assistenza diretta vicino al tuo domicilio.
Per ogni informazione non esitare a contattarci anche per posta elettronica,
puoi scriverci sia sull'indirizzo 
assicu...@adiconsum.it
 che si
f.pr...@adiconsum.it
 .
ciao Fabrizio

 ha scritto:
[...] [cut]
Grazie per l'informazione.
Un'ultima domanda: è possibile attivare la procedura solo tramite il form
sul sito o è possibile rivolgersi direttamente ad un vostro sportello?


puoi farlo in tutti e due i modi anche se per dare corso alla procedura,
utilizzando il form sul sito, ci dovrai spedire copia della richiesta con la
tua firma in originale.
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:2rsfpbF...@uni-berlin.de...

scusa, hai ragione!
ciao.