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Titolo: Spia Gestione Motore Fofo ST Parte Terza

Ritirata oggi la Fofo ST dal conc. per il problema della
spia gestione motore, che non ne vuol sapere di spegnersi.
Alla prima visita mi è stato detto che poteva essere la sonda
lamba che si era inquinata per un pieno di benzina sporca.
Fatti i due pieni da loro prescritti come cura, ovviamente
la spia non si è spenta.
Seconda visita in officina, ritirato l'auto poco fa responso:
si è rotto il cavetto di acciaio che comada la fasatura
variabile.
Mi hanno fatto vedere un cavetto strappato alla sinistra
del filtro aria in basso, ad una ventina di centimetri sotto
il fermo del cavetto dell'Acceleratore.
Notizie buone a loro dire posso usare ugualmente l'auto
con moderazione, consumi maggiori di circa il 10%.
Potenza e coppia ai bassi regimi in meno di circa il 10%.
Notizie cattive per avere il ricambio ci vuole 10 giorni
lavorativi uguale quindi a 15gg di calendario.
Voi ci credete ?!?!? sarei già contento se arrivasse
in 20.
Inoltre poi vanno considerati 2 giorni per sostituirlo
e altri sette per trovare il posto visto che ci si sente sempre
dire che hanno un mare di lavoro.
Beh anche io ho un mare di lavoro visto che siamo in due
e abbiamo 1500 Polizze da gestire; ma quando viene un
cliente a denunciare un sinistro o a fare una sostituzione
di polizza non gli posso dire "sa non può ritirare l'auto oggi
perchè io ho un mare di lavoro torni fra 15 gg"
Considerazioni:
1) Come diavolo fa un cavetto di acciaio a rompersi in
    10.000 Km.
2) Com'è possibile che nel 2003 ci vuole 15 gg lavorativi
    per avere un ricambio, quando io ho comprato un libro
    su internet che dall'Illinois con il corriere ci ha messo 20 gg.
    E se volevo con non ricordo quanti Euro in più per spese
    di spedizione lo potevo avere in 7 gg lavorativi.
    Raga non so se mi sono spiegato dall' Illinois !!!! America.
3) Per quale motivo il nostro amico HamsterMi sta aspettando
    il suo supporto motore della Fofo 2.0 dal 09/04/2003.
4) Per quale motivo l'utente non ci può mettere 20gg a pagare
    l'auto quando la compra.
5) Per quale motivo il mondo gira storto e nessuno fa niente
    cambiare le cose.
6) Ecc. Ecc.
Scusate lo sfogo.
Ciao
Stefano A.
Fofo ST 170
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 Scusate lo sfogo.
Ciao Stefano, se ti può consolare sto anch'io nella tua situazione, aspetto
da quasi 2 settimane che arrivi una turbina e due pezzetti di gomma visto
che il mio turbo (quello che fischia, come detto in un mio post precedente)
è da sostituire.
Tu aspetti un cavetto di acciaio (e facciamo finta che sia una rottura
"strana"), io aspetto un turbo per la Mondeo (un turbo, capito, quello
sconosciuto nel magazzino ricambi Ford...), boh.
Ho chiamato e mi hanno detto che non devo chiamare, mi devono chiamare loro
quando arriva "il pezzo". Ma vaff.....
Ari-boh!
--
Mizio
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Mondeo 2.0 Tdci 130cv Sw HiTech 01/'02
mizio_r...@hotmail.com
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 Mizio
In questi casi si dovrebbe ritirare l'auto per esempio dopo un tagliando
e poi dire quando mi arrivano i soldi passerò a pagare.
Se ti chiamano a casa per ricordari il debito rispondere con naturalezza:
"non mi dovete chiamare a casa, quando mi arrivano i soldi vi chiamo
o passo io da voi" sarei curioso di sapere come la prenderebbero.
Hai proprio ragione ti chiedi se mi può consolare ? se ti devo dire la
verità si un po mi consola; come lo fa il supporto motore della Fofo
di HamsterMi che attende da un mese, e tante altre vicende che leggo
su questo ng.
Se non altro per il fatto che ti rendi conto di non essere l'unico a subire
le
ingiustizie e le lentezze del servizio ricambi di una casa automobilistica.
Daltro canto cosa ci si può aspettare da una Marca che nel 2003 non ha
nemmeno una casella E-mail funzionante ?!?! ma semplicemente una
procedura di risposta automatica che ti dice di rivolgerti al conc. di
Zona.
Questo dimostra ancora una volta che non c'è interesse per le esigenze
i problemi e le opinioni dei clienti.
L'azienda per la quale lavoro io se tu come cliente scrivi in Direzione
e dimostri di avere validi motivi per lamentarti del mio operato, io ricevo
una telefonata con annesso lavaggio di testa nel giro di 12/24 ore.
Comunque visto che non si può fare niente al riguardo per adesso
ti saluto con solidarietà.
Ciao
Stefano A.
Fofo ST 170
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