Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: fw adsl - fibra

Nei giorni scorsi sono andato da un dealer FW al fine di stipulare un
abbonamento
Faccio presente che quando ero a casa dei miei genitori avevo già
stipulato un contratto con loro all'epoca l'avevo fatto adsl ad un
mega aspettando che FW cablasse Genova.
Non sto ad indicare le peripezie per far passare il contratto da adsl
a fibra.
Comunque come stato scrivendo prima vado da questo dealer e chiedo se
eventualmente mi avrebbero allacciato in fibra o adsl, con questa
tecnologia o già una fornitura nella casa dove risiedo adesso.
Mi assicurano che sono cablato in fibra e quindi non ci sarebbero
stati problemi, a qusto putno stipulo il contratto facendo spuntare la
casella della fibra.
Dopo un paio di giorni faccio un check al fine di sapere i tempi di
attivazione e leggo che al momento avevano sospeso la mia richiesta e
che comunque sarei stato in adsl.
A questo punto vado dal dealer per chiedere spiegazioni in merito e
per sapere se posso recedere dal contratto.
Mi viene spiegato che quello non è un contratto ma solo una proposta e
quindi rescindibile mi viene comunque consigliato di prendere contatto
con Fastweb, cosa che ho fatto oggi.
L'operatrice del CC mi conferma che non essendo io ancora stato
allacciato questo era possibile e comunque di inviare una raccomandata
con ricevuta di ritorno a loro per comunicare la mia decisione.
Concludendo, possibile che se i loro terminali indicano che il palazzo
e cablato in fibra alla fine loro ti mettano in adsl e se vuoi
recedere non basta una comunicazione verbale o via fax ma necessita
una raccomandata con ricevuta di ritorno, ma scusate loro  i contratti
li fanno via internet mentre per recedere internet non è uno strumento
valido.
Scusate lo sfogo

Scusate lo sfogo
mh ne so qualcosa...

 e cablato in fibra
Quello avresti potuto controllarlo tu direttamente guardando se la fibra
arrivava dentro il palazzo (ci doveva essere uno scatolotto dal quale
fanno partire la fibra fino dentro il tuo appartamento).
Se la fibra era ancora lungo la strada probabilmente non intendono fare
i lavori per un solo allaccio.

 fanno partire la fibra fino dentro il tuo appartamento).
Appunto : solo questo controllo garantisce l'attivazione in fibra di 
fastweb full.
Le promesse della serie "ti assicuriamo che POI PASSI SU FIBRA" nel 2007
(ma anche prima bisognava sospettare che..) sono semplicemente 
ridicole,non dovrebbe crederci piu' nessuno :)

 Scusate lo sfogo
Non sei certo l'unico: Fastweb ha fatto piangere piu' di un utente o
potenziale utente con il suo dilettantismo.

 potenziale utente con il suo dilettantismo.
E tu ne sai qualcosa di pianti vero?

Forse la cosa si risolve, mi chiamano oggi da FW chiedendomi se volevo
procedere o meo all'attivazione indicandomi un numero di portone
diverso da quello da me indicato.
A questo punto comunico che essendo l'allaccio in ADSl e non in fibra
non mi interessava più.
La signorina a questo punto fa un nuovo controllo con il numero di
portone esattto e mi comunica che mi possono dare la fibra essendoci
già un altro collegamento presente nel mio palazzo.
Dò quindi il mio benestare all'attivazione, ora aspetto la chiamata
del tecnico.
Vediamo cosa succede.

Marco06 ha scritto:

Ho usato anni fa per conto di un amico lo stesso espediente :
Il suo condominio fa angolo con due vie e ha due numeri civici : il suo 
non risultava raggiunto da fibra e l'altro si.
Insistevano a voler dare adsl all'epoca 1Mega.
Quindi o fibra o salta tutto...
Quindi tira e molla, hanno portato la fibra verticale dalla cantina 
(comunicante dell'altro stabile).
Nota : 60 metri di calata, abitava al 7 piano.. Ma i due ragazzi hanno 
fatto un bel lavoro .
Tutto bene : unico inconveniente : come storditi per un anno gli 
mandavano le bollette all'indirizzo ove presente il catalyst, 
fortunatamente il portiere avvisava..