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Titolo: Pasticcio con RC auto-moto

Ciao a tutti, appena rientrato dalle ferie ho avuto la bella notizia dal
mio broker, ovvero che le mie due polizze (una per l'auto e una per la
moto) sono state disdettate (usano loro questo termine orrendo) dalla
compagnia. Chiamo subito la compagnia, e dopo un paio di telefonate
vengo a sapere che l'agenzia, o il broker (faccio un po' di confusione
perché non ne capisco molto), hanno mandato un fax da me firmato con
richiesta di disdetta a fine novembre scorso. Fax che ovviamente non ho
mai spedito né firmato.
Premetto poi che le mie polizze sono relative a dei veicoli storici, e
che la compagnia, dopo che ho dichiarato di non aver mai fatto richiesta
di disdetta, mi ha proposto di riattivarmi lei direttamente le polizze,
con un premio però maggiore secondo gli aumenti (significativi, ahimè)
di quest'anno. Mi hanno anche detto, però, che se volessi cambiare auto
non potrei più trasferire la polizza sul nuovo veicolo perché sono
cambiate le convenzioni per le storiche e che dovrei quindi stipulare
una nuova polizza, perdendo il vantaggio notevole delle polizze
collegate tra loro per veicoli d'epoca intestati alla stessa persona.
Il fatto è che, dopo parecchi anni di onorato servizio della mia Lancia,
quest'anno penso di sostituire la mia auto.
Spero di aver spiegato in maniera abbastanza chiara tutto l'inghippo, e
che voi possiate darmi consiglio su come comportarmi. Sto già cercando
un'altra compagnia, anche se, sinceramente, così com'erano le mie
polizze mi andava benissimo. E mi sembra di aver subito un notevole
torto, dal momento che sono state cambiate le carte in tavola a giochi
fatti, e che mi è stata "rubata" la firma nella richiesta di disdetta,
cosa evidentemente grave.
Vi ringrazio delle vostre dritte, intanto.
Buona giornata
-- 
Love is the Dance of Eternity

Ti suggerisco di inviare una comunicazione scritta al broker e p.c.
all'impresa di assicurazione di farti pervenire copia del fax. per le
motivazioni addotte nella tua comunicazione.
Dopodiché verificherai l'autenticità o meno della firma.
Se la firma è palesemente falsa, potresti sporgere querela contro
ignoti.
La querela dovrebbe consentirti di poter riattivare il contratto di
assicurazione.
In ogni caso attendi il riscontro del broker, il cui compito ex art
106 Dlgs. 209/2005 è proprio quello di assitsere e consigliare il
proprio cliente anche nelle risoluzioni delle controversie come questa
Con i migliori saluti
Walter Rossi

ignoti.
Perchè ignoti? Mi pare evidente che, in tal caso, la falsificazione è
opera dell'agenzia/broker, o mi sfugge qualcosa?

 proprio cliente anche nelle risoluzioni delle controversie come questa
Il broker mi sembra la persona che in questo caso mi sta aiutando di
meno, vista la sua assenza nelle comunicazioni (anche la compagnia ha
responsabilità probabilmente, visto che non ho ricevuto lettere) e visto
il suo invito a trovare altra compagnia e in caso a segnalargliela così
da poterla contattare anche lui per questo tipo di polizze...!


 opera dell'agenzia/broker, o mi sfugge qualcosa?
IMHO Nella fattispecie descritta non ritengo ci siano elementi
sufficenti per una querela ad personam o verso l'impresa di
assicurazione/broker.
Piuttosto che rischiare l'incriminazione per la calunnia al mio
cliente, ci vado molto cauto....non vorrei dover poi aprire un
sinistro per RC Professionale.
Nella pratica forense ho imparato che è sempre bene interrogarsi se
sussistono tutti i requisiti per suggerire al cliente la querela
contro un soggetto determinato.
Diversamente nella querela contro ignoti si esprime la volontà che si
proceda per punire il colpevole (non ben identificato).
Cordialità
Walter Rossi

 meno, vista la sua assenza nelle comunicazioni
Prendo atto di quanto asserito e mi spiace vivamente che il broker non
ottemperi alle proprie responsabilità.
Nella fattispecie, se opportunamente provato, sussisterebbe certamente
una responsabilità professionale del broker ed in tal caso esporrei la
fattispecie all'ISVAP.
Solleciti il broker e si faccia inviare/trasmettere copia del fax. Poi
proceda di conseguenza.
Cordiali saluti
Walter Rossi


Intervengo per far rilevare un punto che non mi è molto chiaro.
"Bib" scrive: "Il fatto è che, dopo parecchi anni di onorato servizio della 
mia Lancia,
quest'anno penso di sostituire la mia auto."
Cosa intendeva dire? Che lui usa un'auto vecchia pardon, storica, come 
l'auto di tutti i giorni??????????
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 

proceda per punire il colpevole (non ben identificato).
Non mi addentro oltre ma il mio era un ragionamento per pura logica,
non essendoci altri soggetti oltre ai due.
Vediamo l'evolversi.
Ciao

 proceda di conseguenza.
La copia credo che potrei richiederla piuttosto alla compagnia, a questo
punto. Ma a che utilità?
Forse faccio proprio meglio a trovarmi un'altra assicurazione e pace e
amen...
Ciao a tutti


 non sono stato affatto io a firmare quel fax, ma il broker o l'agenzia.
Ubi maior....
L'Isvap non procede se non per istanza di parte.
C'è qualcosa che non mi torna in ciò che ha scritto.
Comunque sia, Prendo atto della sua decisione e le auguro possa
trovare soddisfazione in un altra impresa assicurativa.
Con cordialità
Walter Rossi

 trovare soddisfazione in un altra impresa assicurativa.
Mi sembra di capire anche da tutti i vostri commenti che questa sia la
soluzione migliore, o mi sbaglio? La strada della querela per il
discorso della firma falsificata non ho ben inteso a cosa possa tornare
utile, e d'altro canto la compagnia ha messo dei paletti sulle nuove
polizze (mi riferisco soprattutto alla necessità di stipulare nuova
polizza in caso di sostituzione di un veicolo) che sinceramente mi
sarebbero molto svantaggiosi, viste le mie prossime intenzioni. Senza
dimenticare poi l'aumento considerevole del premio.
Mi sarei aspettato che un utente fosse meno debole di fronte ad una
compagnia assicurativa e ad un'agenzia, invece possono fare più o meno
quello che vogliono. Resta da capire cosa li abbia spinti a comportarsi
in questo modo, visto che da anni ero con loro e il mio attestato di
rischio è vergine.


 l'auto di tutti i giorni??????????
Non capisco cosa c'entri questo discorso... In ogni caso no, ma anche se
fosse, ci sarebbe qualche controindicazione?
:-)


 :-)
Hai provato a leggere per benino tutte le clausole della tua polizza 
"veicoli storici"?
E' molto probabile che ci siano controindicazioni, anche pesanti.
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 

 E' molto probabile che ci siano controindicazioni, anche pesanti.
Certamente, non ti preoccupare :-)


 quello che vogliono.
Se c'è una persona deebole quella è proprio Lei.
Si rivolga ad un legale e verifichi quanto sopra le ho indicato SOLO
se ha prove certe e inoppugnabili della falsificazione della firma.
.
Altrimenti: Riprendo atto della sua decisione e le auguro possa
trovare soddisfazione in un altra impresa assicurativa.


 se ha prove certe e inoppugnabili della falsificazione della firma.
L'unica cosa che posso fare, in questo momento, è richiedere copia del
fax alla compagnia, anche se - sinceramente - dubito che saranno così
prodighi. Suggerimenti comportamentali per ottenere questo documento
nella maniera più indolore possibile? :-)
Grazie infinite per le dritte.



L'impresa assicurativa non può negarle l'accesso ai dati ex Accesso
agli atti delle assicurazioni
Decreto Interministeriale del 29 ottobre 2008, n. 191 – Ministero
dello Sviluppo Economico
Regolamento  concernente: «Disciplina del diritto di accesso dei
contraenti e dei danneggiati agli atti delle imprese di assicurazione
esercenti l'assicurazione obbligatoria della responsabilita' civile
derivante dalla circolazione dei veicoli a motore e dei natanti, di
cui all'articolo 146 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209
- Codice delle assicurazioni private». (Pubblicato sulla Gazzetta
Ufficiale  n. 287 del 9 dicembre 2008)
Scarica il testo del Decreto Interministeriale n. 191/2008 (66,9 KB)
dal sito:
http://www.federalismi.it/ApplMostraDoc.cfm?Artid=11549&content=Regolamento+concernente+l'attuazione+dell'art.+146+del+decreto+legislativo+7+settembre+2005,+n.+209+-+Codice+delle+assicurazioni+private&content_author=
Con Cordialità
Walter Rossi