Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fibra FW

Scusate ma qualcuno sa qualcosa della fibra di FW??
C'è un piano d'intervento nelle varie citta'??
Fanno tanta pubblicita' ma a me sembra tutta una bufala.
A me gira tutto intorno al palazzo ma non è prevista la fibra  secondo 
il sito
ciao


La mia via risultava coperta dalla 100 mega da novembre (Mestre-Venezia,
lavori completati mesi prima) , ho richiesto il passaggio tramite 192193
e facebook, risultato 0 ! Adesso sul sito di verifica copertura hanno
rimesso la standard adsl 20 mega ! 
 
 
-- 
ted


Proprio un bel comportamento!!!

Il 01/03/2015 12:05, ted ha scritto:

Proprio un bel comportamento!!!
Io spero in Telecom....

 La mia via risultava coperta dalla 100 mega
 
certo che la fibra a 100mega è una porcheria
 
a Chiasso l'operatore propone 6 tagli:
 
10/10
20/20
30/30 
 
e questi sono per i clienti "domestici"
 
100/100
1000/1000
 
per chi vuole spendere un po' di più
 
infine...
 
10000/10000
 
per chi può permetterselo :)
 
 
io intanto continuo ad andare a 1 :(
 
 
 
-- 
/-\ /\/\ /\/\ /-\ /\/\ /\/\ /-\ T /-\ ... ¯\_(ツ)_/¯

 ), mi chiamano da 
Fastweb per propormi il passaggio gratuito alla fibra "fino all'armadio" da 
20 Mbps. Nello stesso periodo hanno chiamato altri clienti Fastweb che 
conosco dello stesso quartiere e di quello limitrofo.
 
Arrivato e montato il router nuovo con la promessa di un passaggio nell'arco 
di una settimana, sono passati mesi senza che cambiasse nulla, mentre le 
persone che abitavano in altre strade, anche a poca distanza, venivano 
passate tutte, seppur con tempi diversi (dalla settimana peventivata al mese 
abbondante di attesa).
 
In questo periodo saltuariamente di notte sparisce la connessione e qualche 
volta anche il telefono, ma al ritorno sono sempre a 6 Mbps. Durante uno di 
questi blackout, particolarmente prolungato, ho provato a telefonare al call 
center pensando ad un guasto e non sono riuscito a parlare con nessun 
operatore, perche' finivo con una voce registrata che mi diceva che il 
passaggio in fibra era avvenuto con successo, ma come detto al ritorno della 
connessione ero sempre con l'ADSL normale da 6 Mbps.
 
Ad agosto, 6 mesi esatti dopo l'arrivo del router, chiedo info via call 
center, mi dicono di chiedere alla pagina fastweb, lascio un messaggio e mi 
ricontattano via cellulare. Qui un tencico dice che probabilmente ci sono 
problemi nella via, forse dovuti ai dispositivi insufficenti per gestire 
tutte le richieste, essendoci anche altri i clienti in attesa di passaggio, 
e che verranno sicuramente risolti nei mesi a venire, ma non sa stimare i 
tempi precisi. Faccio presente che sono stati loro a proporla e non io a 
chiedere il passaggio e a conoscenti che abitano a poca distanza il cambio 
di tecnologia è stato fatto, ma il tipo non sa che dirmi, se non ipotizzare 
che chi ha contattato per proporre la fibra abbia coperto tutto il quartiere 
senza preoccuparsi di (o avere modo di conoscere) eventuali problematiche di 
zone specifiche. A settembre fanno dei lavori e a fianco all'armadio Telecom 
effettivamente ne compare anche uno logato Fastweb, ma del cambio di 
connessione neppure l'ombra.
 
A gennaio 2015, quasi un anno esatto dopo l'arrivo del router, mi 
allacciano, ma inizialmente la connessione non sembra andare a buon fine. Mi 
chiamano telefonicamente, prima mi fanno spegnere e riaccendere il router, 
poi mi fanno provare con un reset, ma a quanto pare non c'e' verso di far 
vedere il router ai dispositivi della centrale. Dicono che avrebbero mandato 
un tecnico in centrale in giornata, ma alla sera non e' cambiato nulla. 
Durante la notte rimanca la connessione e la mattina dopo mi ritrovo 
finalmente connesso a 20 Mbps, anche se stando al valore di larghezza di 
banda riportato dal router potrei probabilmente chiedere la 100 Mbit 
(upload/download 10.496 / 89.286 kbps), ma per l'uso che faccio non mi 
interessa.
 
Quindi come vedi i tempi sono molto alleatori anche in zone già ben servite 
dall'ADSL e dalla fibra prima maniera.
 
Alex 
 
 

 l'allacciamento in fibra 
 
Può essere... certo che finchè TELECOM mi chiama per una SUPER-MEGA-STRA-OFFERTA-INCREDIBILE proponendomi la 7MB...
 
Al3x

 
 
"Coro56"  ha scritto nel messaggio 
news:BHeIw.19264$pt....@tornado.fastwebnet.it...

A me invece sono 6 mesi che chiedo un rimborso perchè si sono arraffati un 
Rid non dovuto.
Tante promesse di rimborso mai attuate.
Improvvisamente mi scrivono, prima e mi telefonano, dopo, per avvisarmi che 
collegheranno la fibra.
Dopo 1 settimana effettivamente me la collegano, testo la linea: 80 mb/s 
circa !!
Capperi, va bè si sono guadagnati il mancato rimborso, lo lascio perdere.
Mi fanno un'altro paio di telefonate per testare la mia soddisfazione, la 
esprimo.
Dopo un'altra settimana la velocita' crolla improvvisamente e si attesta sui 
18 mb/s.
Morale: niente rimborso di quanto dovuto fibra a 18 mega dopo gli 80 
iniziali...
Dopo 10 anni di Fw e' ora di migrare altrove.
 
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus