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Titolo: Tagliando assicurativo non ancora pervenuto

Ciao a tutti.
Ho sottoscritto 10 gg fa assicurazione RCA con Genialloyd.
Ad oggi, non ho ancora ricevuto il tagliando assicurativo da esporre.
Ho chiamato due volte il call center ed ho ottenuto due risposte differenti 
e contrastanti.
1) "In attesa del tagliando, lei può circolare senza incorrere in sanzione 
per 5 giorni dalla data di decorrenza della polizza, esponendo la ricevuta 
di pagamento" (assicurandomi che entro giovedì 9 dic avrei ricevuto il 
tagliando...)
2) "Fino a quando non riceve il tagliando, può circolare esponendo la 
ricevuta senza alcuna sanzione. Non ci sono limiti di giorni".
Immagino ci sia una normativa che disciplini questa situazione: qualcuno mi 
può dare indicazioni?
Qualunque sia la normativa è però preoccupante che ad una stessa domanda, un 
call center di una compagnia assicurativa, risponda con due risposte 
differenti e contrarie, pur essendoci una normativa che disciplina e che 
come tale non dovrebbe essere soggetta a diverse interpretazioni.
Grazie per l'eventuale risposta.
Manu 


La legge prevede 5 giorni di tempo per consegnare il 
certificato-contrassegno dopo aver ricevuto il pagamento. La prima risposta 
avuta era corretta, la seconda no.
Circa le risposte difformi è una piaga tipica dei call center. Ma debbo 
riconoscere che succede anche nelle agenzie tradizionali. Non sempre chi 
risponde è all'altezza del compito.
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 

 9 dic avrei ricevuto il tagliando...)
Questa e' la risposta corretta.
D.P.R. 24/11/70 n. 973 (Regolamento di esecuzione della legge n. 990/69)
Art. 16. Termini per il rilascio del certificato di assicurazione e del
contrassegno.
Il certificato di assicurazione e il contrassegno debbono essere
rilasciati al contraente, a cura e spese dell'assicuratore, entro il
termine di cinque giorni da quello in cui, per i contratti di nuova
stipulazione, č stato pagato il premio e per quelli poliennali o con
clausola di tacito rinnovo, il premio o la rata di premio.
Durante tale periodo l'adempimento dell'obbligo dell'assicurazione č
provato con la quietanza di pagamento del premio o della rata di premio
rilasciata dall'assicuratore, che deve essere applicata sul veicolo nel
modo prescritto dall'art. 7, quarto comma, della legge.

 risposta avuta era corretta, la seconda no.
Grazie per la risposta. Purtroppo sono in sanzione.
Ora devo solo capire se la colpa č delle poste (come temo, dato che non 
sarebbe il primo episodio di lettere perse o racapitate ad altro 
destinatario) o di GL che tarda a spedire la documentazione.
Al call center mi hanno detto che hanno spedito il tutto venerdě 3 dicembre. 
Dato che non abito al Polo Nord ma in Emilia Romagna, un simile tempo di 
consegna č fuori da ogni logica.
Manu 

 contrassegno.
Precisissimo, grazie mille.
Manu 

 contrassegno.
Poiché la Legge 990/69 è stata abolita dal D.Lgs 209/2005, la norma di
riferimento dovrebbe essere il comma 3 dell'art. 127 del decreto in
parola.
Con i migliori saluti
Walter Rossi

 decreto in parola.
Art. 11 del Regolamento ISVAP N. 13 del 6/2/2008. 

> Art. 11 del Regolamento ISVAP N. 13 del 6/2/2008.
Grazie per la precisazione!
a buon rendere
Walter Rossi

 Art. 11 del Regolamento ISVAP N. 13 del 6/2/2008.
Grazie per l'indicazione.
L'articolo in questione recita:
"A norma dell’articolo 127, comma 3, del decreto, il certificato di
assicurazione e il
contrassegno sono rilasciati al contraente, a cura e spese delle imprese di
assicurazione,
contestualmente al pagamento del premio o della rata di premio e comunque
non oltre il
termine di cinque giorni. Nel caso di imprese che operano con tecniche di
vendita a
distanza, i suddetti documenti sono fatti pervenire al domicilio o alla
residenza del
contraente entro il medesimo termine"
Ciò non è avvenuto.
Che mi consigliate di fare? Faccio un reclamo del tipo di quelli standard
presenti sul sito dell'ISVAP?
Come faccio a dimostrare che non ho ancora ricevuto certificato e
contrassegno, non essendo una spedizione tracciabile?
L'unica tutela che ho è quella di farmi rispedire gratuitamente il
contrassegno:
"Le imprese di assicurazione che offrono contratti mediante tecniche di
comunicazione a
distanza, in caso di mancato recapito da parte del servizio postale del
certificato e del
contrassegno, ne rilasciano un duplicato a richiesta del contraente, senza
oneri a carico di
quest’ultimo."
E questo lo richiederò.
Magra consolazione però, dato che per questi giorni ho già pagato
l'assicurazione ma non posso usare l'auto (o posso usarla, con rischio però
di sanzione).
Manu
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

A suo tempo sono stato fermato dai cc con tagliando scaduto da un giorno.
ho spiegato loro che ero di ritorno da un viaggio e avevo previsto di 
recarmi a  pagre il premio proprio in quella giornata, tanto ero coperto oer 
ulteriori 10 GG
e loro mi risposero, "per quanto riguarda l'obbligo di assicurazione lei č a 
posto per ulteriori 10 giorni, ma per quanto riguarda l'obbligo di 
esposizione del tagliando lei sarebbe in contravvenzione" (di mi sembra 38 
euro e qualcosa).
in ogni caso mi lasciarono andare graziandomi pregandomi perň di provvedere 
al piů presto, cosa che per l'appunto feci di li a poco.
ciao.
Lo

 euro e qualcosa).
Sě, a livello di copertura assicurativa sei a posto.
Ma a livello "amministrativo" ci sarebbe la sanzione per il tagliando.
Mi č anche stato detto che, nel mio caso, la sanzione sarebbe doppia perchč 
sprovvisto anche del certificato.
Quindi sono due i documenti mancanti.
Manu 

 Manu
Pretendi un copertura temporanea, la cosidetta "cinque giorni".
Te la possono inviare anche via mail/fax e puň essere ripetuta nel tempo 
finchč non ti arriva l'originale.
Saluti
Alberto

 Pretendi un copertura temporanea, la cosidetta "cinque giorni".
Ipotesi impossibile.


Per quale motivo ?
Alberto

 ha scritto nel messaggio 
news:ie8ki5$ph9$1...@speranza.aioe.org...

Il termine copertura temporanea è errato.
Da noi la chiamano procedura d'emergenza, altri la chiamano copertura 
urgente, ma comunque è detta "cinque giorni".
La si utilizza quando per problemi tecnici, non si riesce ad emettere la 
polizza, questa cinque giorni risolve il problema.
Quindi, penso che se la Compagnia telefonica, non riesca fare avere 
all'Assicurato la polizza entro la data di scadenza, possa emettere una 
copertura simile.
Saluti
Alberto

 Per quale motivo ?
Dovresti motivare tu se lo fosse (possibile). 

 Ad oggi, non ho ancora ricevuto il tagliando assicurativo da esporre.
Ho contattato ieri Genialloyd, un gentile e competente operatore mi ha fatto 
rispedire il tagliando in quanto anche lui ha convenuto che č anomala 
un'attesa cosě lunga.
Anche se mi ha riferito che in questi giorni hanno avuto diversi problemi 
con il servizio postale, oltre 10 giorni č una tempistica insolita.
Tutto questo ieri pomeriggio. Stamattina puntualmente č arrivato il 
contrassegno! Ora immagino mi pervenga anche il duplicato che mi hanno 
inviato ieri.
Altre persone che abitano in zona mi hanno confermato problemi di 
ricevimento della posta (e di tempistiche) quindi sarei propenso a sostenere 
che questa lunga attesa non sia colpa di Genialloyd ma del servizio postale.
Manu