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Titolo: Ennesima truffa Telecom

Un saluto a tutto il NG.
Ed ora eccomi a raccontare quanto mi è capitato.
Nel conto Telecom di marzo mi ritrovo la nostra cara amica Alice senza 
averla mai invitata (con un costo addebitato di 13,5 circa + IVA). Ho l'ADSL 
in ufficio, il pc di casa non è connesso neppure con un modem analogico; per 
cui non mi sogno neppure di pagare un altro canone per Internet.
Telefono al 187 e l'operatrice ammette candidamente che quanto è successo a 
me si sta verificando di frequente ad altri ignari utenti (forse ritenuti 
utonti da Telecom).
Mi invita pertanto a scegliere se pagare solo la differenza o pagare 
l'intera cifra e attendere il rimborso con la successiva bolletta. Scelgo la 
seconda opzione perchè ho la domiciliazione e non mi va di andare in banca e 
fare la fila per bloccare l'addebito.
Bene, tutto a posto, penserete. E invece per nulla!!!
Oggi arriva il nuovo conto e scopro che mi hanno sì rimborsato la somma 
addebitata nella bolletta precedente ma mi hanno addebitato un intero canone 
annuale di Alice (104,4 Euro) + 11 e rotti oltre IVA. Chiamo inca****issimo 
al 187 e dopo avere mandato al paese il primo operatore (mi aveva solo detto 
che non capito quello che mi stava dicendo) parlo con una operatrice che mi 
spiega che la prima persona con cui avevo parlato due mesi prima aveva 
sbagliato la procedura. Allora io le propongo di risolvere la questione in 
questo modo: io pago la bolletta regolarmente e poi Telecom, una volta 
ricevuta conferma del pagamento, mi invia un assegno con il rimborso dovuto. 
Neanche a parlarle, fa lei, la procedura non e' questa. Io posso solo andare 
in banca, bloccare il conto (e' l'unico modo per non pagare la bolletta, mi 
ha detto il direttore), poi andare alla posta e pagare solo l'importo 
dovuto, poi mandare via fax una richiesta di annullamento del servizio non 
richiesto con la copia della bolletta pagata. Niente male per un errore (o 
meglio un fatto doloso) commesso da loro che mi costa almeno mezza giornata 
di lavoro.
Mi sento impotente. Piu' tempo passa e piu' mi rendo conto che siamo un 
paese poco serio.
Scusate lo sfogo, ma non e' la prima disavventura con le compagnie 
telefoniche.
Ciao,
Davide

 ha scritto nel messaggio 
news:WJGle.950308$b5.41...@news3.tin.it...


 richiesto con la copia della bolletta pagata.
Non farlo. Assolutamente, non farlo. Rischi di trovarti la linea staccata
per morosita': il computer vede che hai pagato meno e automaticamente ti
sega la linea. E scommetto che il tuo fax negherebbero di averlo ricevuto
poi. Sarebbero poi capaci di addebitarti i costi per riattivazione.
Insomma, non devi passare dalla parte del torto, ma continuare a dimostrare
di essere tu la vittima di un torto (o, se vogliamo, di un errore). Se paghi
la bolletta parzialmente, per loro significa solo che non onori una fattura
emessa.
Prova a telefonare al 187 e a dire, prima che controllino il loro terminale:
"ma come, su consiglio di uno di voi ho stornato dalla bolletta un importo
non dovuto e adesso mi arriva il preavviso di distacco...". Giurerei che
dall'altra parte risponderebbero: "ma no, non e' questa la procedura... ma
chi gliel'ha detto...".
Di questi casi e' stracolmo il benenerito sito dell'Aduc 
www.aduc.it
La tua proposta e' quella corretta: pagare e chiedere il rimborso.
Usa raccomandata AR, toni minacciosi, e compila il modulo dell'Agcom che ti
hanno segnalato.
Auguri.
Ciao, Carlo

 Mi sento impotente
Non vai in banca
Diffida a mezzo raccomandata a.r. chiedendo anche i danni per il disturbo 
(qualche centinaio di euro)
Inizio procedura di conciliazione
Poi, se non ti offrono qualcosa, giudice di pace.
-- 
Difendi anche tu la libertà di scelta del ricevitore sat
Leggi i dettagli qui:
http://www.rtrsat.it/sky_solo_nds_.htm
https://btinf.homelinux.org/ihstdm-faq/tiki-index.php?page=ListaDelleFaq
 

 Da non credere.
Macché incredibile: è la regola!
Non siamo nel far west ed è ovvio che farsi giustizia da sé non porta a 
nulla di buono, solo il diventare morosi, con le conseguenze del caso...
Bisogna fare le cose per bene e non fidarsi dei consigli dell'ultimo 
arrivato. 

 Non siamo nel far west ed č ovvio che farsi giustizia da sé non porta a 




 Ditemi cosa ne pensate.
Che č una fregatura ed č comunque bene non fidarsi.
Sono moltissimi i casi di gente che lě per lě sembrava aver risolto i propri 
problemi, salvo vedersi poi arrivare il conto!