Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: FASTWEB: QUALE RECESSO ?

Salve a tutti. Chiedo informazioni per risolvere un problemino che mi
si è presentato per un cambio di gestore ADSL. Dopo aver dato
disdetta
a Libero, mi sono messo in cerca di un'offerta che facesse al caso
mio. Finito sul sito FASTWEB non riuscivo a capire perchè il mio
numero di telefono non fosse coperto per un'offerta mentre quello del
mio vicino di casa lo era. Invio quindi una mail al Servizio
Commerciale e il giorno dopo vengo contattato da un operatore. Questi
mi spiega che sul mio numero è disponibile soltanto l'offerta EASY e
che il mio vicino, avendo aderito ad un altro tipo di offerta,
evidentemente è servito da una centralina diversa dalla mia.Mi
illustra comunque a grandi linee l'offerta EASY, e mi chiede i dati
per compilare un'offerta, comprendente le condizioni di contratto,
che
se di mio gradimento, dovrò rendere firmata insieme alla disdetta
Telecom. Ricevo la mail con gli allegati sopracitati che mi dice che
sarò contattato al cellulare per la conferma dei dati. Mi riservo di
leggere e valutare il tutto appena posso. Il giorno dopo, mentre ero
assente, arriva la telefonata per la conferma dei dati. Si tratta di
domande registrate a cui si deve rispondere premendo i pulsanti del
cellulare. Risponde mia moglie, che li conferma. Il giorno seguente,
leggo le condizioni di contratto, e mi accorgo che ci sono cose che
non gradisco (217 Euro per la disdetta anticipata- e se volessi
ritornare a Telecom altri 150 -, 45 Euro per far funzionare il modem
in Wireless ecc.).Decido di rinunciare, tanto se non invio il
contratto firmato non succede niente, penso. Invio comunque una
risposta (ricevendone conferma di lettura) per avvertirli della mia
decisione. Due giorni dopo, mi arriva un SMS in cui si dice che
Modem,
telefono ecc. sono a mia disposizione per il ritiro presso il centro
Fastweb più vicino. Telefono allora al 192.192 dove mi dicono che
devo
inviare una Raccomandata per esercitare il diritto di recesso e che
ho
tempo 20 giorni dalla data della conferma. Ma da cosa dovrei recedere
se il contratto manco l'ho stampato ! Da una telefonata? Non è che
sotto c'è una truffetta per spillare i cosidetti "rimborsi spese"?
Chiedo lumi a qualcuno che magari ci è già passato o che ne sappia
qualcosa in più di me. Grazie anticipate e scusate il poema...

LeClochard ha scritto:

La conferma dei dati che è stata fatta con voce automatica equivale alla 
firma sul contratto (purtroppo in Italia queste cose sono legali), se 
vuoi fermare il processo d'attivazione senza spendere nulla devi primo 
non ritirare le apparecchiature, secondo chiamare il 192193 e parlare 
con il servizio preattivazioni contratti easy e chiedere recesso.
I 217 euro di cui parli sono il contributo di disattivazione che FW 
chiede se decidi di recedere dal contratto durante il primo anno... 
217/12.... e paghi i mesi rimanenti al raggiungimento del primo anno, ma 
questi ti vengono chiesti solo se tu attivi il contratto autenticando la 
linea una volta che questa è autenticabile.

 linea una volta che questa è autenticabile.
Innanzitutto Grazie per la risposta, ma io in che modo avrei dovuto
sapere che la conferma di dati equivale ad una firma contrattuale?
L'operatore non me l'ha detto, e il messaggio registrato (a detta di
mia moglie) non ti avverte. Se fosse come tu dici, non sarebbe da
intendere come decisione unilaterale e quindi priva di valenza
giuridica ai fini contrattuali?
Le condizioni contrattuali che ho ricevuto non ne parlano e dicono che
la valenza del contratto parte dalla sua conclusione che è data dalla
ricezione della proposta che mi è stata inviata debitamente compilata
e controfirmata. Tu da dove hai preso quello che hai scritto?

cut
Benvenuto nel 2007.
Il consenso telefonico HA valore di contratto, per quel che riguarda le 
telecomunicazioni.
Leggiti qualche legge.
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L'operatore non me l'ha detto
Il principio della legislazione è che "l'ignoranza della legge non è una 
scusa".


 Scarica gratuitamente SPAMfighter!
Non è questione di "Benvenuti nel 2007" o di "Leggersi qualche legge"
o del fatto che "La legge non ammette ignoranti", caro Lord Phobos.
Molto probabilmente ci sono altri campi diversi da questo in cui anche
tu non sai una beata mazza. Se la gente sapesse tutto, in questi NG ci
si racconterebbero soltanto barzellette, non pensi? Comunque mi scuso
per aver fatto perdere del tempo prezioso a qualcuno di Voi e Vi
ringrazio per le risposte. Invierò la mia brava raccomandata e
chiuderò definitivamente i rapporti con una società che, a mio parere,
posso definire soltanto "povera"(almeno nel modo di agire con i
clienti).Saluti a tutti e grazie di nuovo.

 o del fatto che "La legge non ammette ignoranti", caro Lord Phobos.
Purtroppo l'assenso telefonico ha un valore legale di sottoiscrizione
comprovato nella sua registrazione. 
Che poi Lord Phobos si sente figo nel dare certe risposte da "so tutto
io e tu fottiti", ... bè, il lupo perde il pelo .....
-- 
Salva saluti da:
echo 40959219681464777729187986074393988395592896740592906P | dc
Volete un mondo pulito? Scopate!


"La legge non ammette ignoranza"
