Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: disdetta ordine fastweb

Ho ordinato qui ad ischia l'adsl di fastweb, dopo 39 giorni tutto tace ed
ho capito che qui ad Ischia fastweb sta facendo solo incetta di ordini
senza avere pero le possibilita reali di portare avanti questi ordini.
Pertanto ho deciso di disdire il mio ORDINE a faswteb.
Ho telefonato a fastweb e dopo la solita mezzora di attesa, (nel tramite
recuperavo il tempo perduto cucinando), ho parlato con un operatore che mi
assicurato che lui avrebbe provveduto alla disdetta....
Non contento ho richiamato ed un'altro operatore invece mi ha detto che
sara l'ufficio disdette a contattarmi per formalizzare la disdetta.
L'operatore su mia insistenza non ha voluto rilasciarmi un indirizzo dove
fare  comunicazione scritta dell'avvenuta disdetta d'ordine nč l'indirizzo
di posta del servizio clienti, al piů mi ha dato il numero di
un'improbabile fax. 
Siccome allora "verba volant sed scripta manent" vi chiedo se potete
passarmi:
1) l'indirizzo completo di fastweb dove qualcuno di voi ha gia mandato
qualche disdetta.
2) L'indirizzo email del servizio clienti.
3) Un eventuale numero di fax a cui qualcuno ha inoltrato qualche
documento.
Grazie x ogni risposta.
-- 
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ab...@newsland.it

 Pertanto ho deciso di disdire il mio ORDINE a faswteb.
OK mi rispondo da solo sperando che la mia risposta possa essere utile a
qualcuno ora ed in futuro.
Ovviamente gli  ineffabili operatori del call center "concessionario" si
sono ben guardati dal dirmi come si poteva fare per risolvere la questione.
Ho inviato la seguente raccomandata A/R stasera dal sito delle poste.
Spettabile 
FASTWEB SERVIZIO CLIENTI
	Via Caracciolo 51
	20155 MILANO
OGGETTO: Revoca della proposta di contratto di Servizi ADSL sottoscritta
con Fastweb
Il sottoscritto (omissis...), titolare presso la Telecom S.P.A della linea
telefonica (omissis...) ha richiesto per via telefonica al vostro call
center l'attivazione del servizio ADSL denominato “FAST EASY” il giorno 13
Settembre 2006 con costo di attivazione gratuita.
Ad oggi 6 Ottobre 2006 non vi è alcuna speranza di poter ottenere
l'attivazione in tempi brevi, pertanto a norma dell'articolo 3 comma 1
delle condizioni generali di contratto il sottoscritto intende revocare la
proposta di contratto in essere che Fastweb sta preparando per la mia
accettazione futura.
Non avendo ricevuto alcuna proposta contrattuale fino ad oggi, il
contratto non è CONCLUSO.
Pertanto con la presente inviata a mezzo raccomandata A/R al vostro
servizio clienti, il sottoscritto ritiene chiuso qualsiasi rapporto
contrattuale inerente la fornitura di servizio di cui sopra per il
presente, il passato ed il futuro.
Distinti Saluti
Ischia 
6 Ottobre 2006
Articolo 3 – Conclusione del Contratto
3.1 Il Cliente potrà richiedere i Servizi tramite consegna della Proposta,
datata e sottoscritta, al funzionario di vendita incaricato
da FASTWEB ovvero, su richiesta di FASTWEB, mediante il suo invio a
FASTWEB tramite raccomandata a/r o busta preaffrancata,
ove disponibile, eventualmente anticipandola via fax ovvero tramite
accesso al sito o altro canale preposto. Tale consegna,
od invio varrà come proposta di conclusione del Contratto con la
precisazione che tale proposta potrà essere revocata dal
Cliente in forma scritta tramite raccomandata a/r finché il Contratto non
sia concluso con le modalità di cui all’art. 3.2. che
segue, e fatto salvo il diritto di FASTWEB di ottenere dal Cliente il
rimborso delle spese sostenute per avere intrapreso in
buona fede le attività preparatorie necessarie all’esecuzione del
contratto prima di avere notizia della revoca. Il Cliente potrà
richiedere i Servizi e.BisMedia e/o Rai Click anche tramite Procedura di
Attivazione.
3.2 Il Contratto si intenderà concluso:
a) per la fornitura di Servizi FASTWEB nel momento dell’attivazione dei
Servizi da parte di FASTWEB medesima;
b) per la fornitura del Servizi e.BisMedia e/o dei Servizi Rai Click,
allorché e.BisMedia e/o Rai Click avranno attivato i Servizi richiesti.
Fermi restando i casi che precedono, il Contratto si intenderà comunque
concluso qualora il Cliente riceva l’accettazione
scritta della Proposta da parte di FASTWEB.
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 Pertanto ho deciso di disdire il mio ORDINE a faswteb.
ti sei salvato proprio in zona cesarini :-D
tutto è bene quel che finisce bene