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Titolo: Fregato per un problema non della linea

Ebbene si, la settimana scorsa(domenica 22/05 per la precisione) ho
avuto problemi di "linea" .... in pratica non riuscivo a navigare e la
scheda di rete prendeva un ip strano(169.x.x.x) . Se resettavo l'hag
navigava per 2 orette e poi stesso problema. Lunedì mi chiama un
tecnico, dicendomi che era un problema di configurazione in centrale e
tutto era stato sistemato...alla mia domanda "non è che mi diminuite
la banda?" il tecnico ha risposto problemente "assolutamente no,
modifico solo le impostazioni qui". Peccato però che la banda in
download era scesa a 430(in origine dallo stesso
sito...
debian.fastweb.it
 andavo a 650) e quella in upload a 55kb/s(in
origine a 100kb/s). Contatto il servizio tecnico via mail, che mi
conferma che hanno ridotto la velocità per il semplice motivo che non
sapevano a cosa era dovuto il guasto e che sarebbe stata effettuata
un'altra verifica.
La connessione dura fino a martedì mattina, quando ricapita il
fattaccio non connettendosi più. Dopo svariate telefonate, 3 pc
provati, 2 schede di rete solo nel mio pc, 5 cavi di rete
diversi....l'operatore si convince che è ora di mandare un tecnico a
sostituire l'hag. Il tecnico viene giovedi 26/05(l'appuntamento era
per il venerdì ma s'è sbagliato...vabè, meglio Very Happy ) ,
sostituisce l'hag e tutto funziona a meraviglia.
Ho rimandato la mail al servizio tecnico venerdì 30/05 spiegando che
il problema dell'ip strano non era della linea, ma dell'hag. Nessuna
risposta.
Lunedì chiamo il call center per chiedere se c'era una verifica;
l'operatore mi risponde che era stata bloccata per un problema sulla
linea(...) , quindi spiego per filo e per segno la situazione e
l'operatore fa partire la riqualifica.
Morale della favola. Scadute oggi le fatidiche 72ore , la banda in
download è sempre meno di una 4mega e in upload meno di 0,5mega....
tutto questo per un problema di hag. Oggi ho chiamato il call center e
dicono che ancora è in esecuzione...aspettiamo..
So che ovviamente non potete far nulla , e nemmeno io. Però volevo
solo condividere con voi questa mia disavventura, perchè non mi sembra
una cosa giusta..
*postato in diversi forum*

 *postato in diversi forum*
Questo non è un forum, però
-- 
Non hai la tessera sanitaria, *obbligatoria* dal 1 Aprile, o l'hai 
persa?
Leggi subito cosa devi fare per averla su  
http://marcoge.splinder.com

Questo non č un forum, perň
Era una precisazione :)

aggiornamento: ieri è terminata la qualifica della linea, che mi ha
confermato i 4mega in download e 0,5mega in upload...tutto questo per
colpa dell'hag guasto...mi sento preso per il ... ehmm...fondelli

 una cosa giusta..
Se pensi che a me hanno segato la banda in upload dicendo.........per 
sopperire ad un'eventuale disallineamento futuro della linea.............
Non ho parole.mai avuto problemi di linea.
Ho mandato mail per avere i parametri della mia linea ma.....nessuna 
risposta.
Fanno di tutto per perdere clienti e io appena posso e appena mi conviene li 
mando a cagare
Ciao


ho mandato l'ennesima mail ieri mattina, e ieri sera sono stato
contattato telefonicamente da un tecnico fastweb che mi ha confermato
l'abbassamento della banda solo perchè non si sapeva il guasto a cosa
era dovuto, e la prox settimana dovrebbero rimetterla a posto(2giorni
per abbassarla 2 settimane per ripristinarla...bah) ... staremo a
vedere

dopo l'ennesima telefonata, mi hanno rimesso a 6mega(l'upload me
l'hanno lasciato a 0,5 mannaggia) e ora ci sono le fatidiche 72 ore di
test...speriamo!