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Titolo: Grosso problema fonia/internet

Salve a tutti,
Scrivo nella speranza che a qualcuno sia capitata la stessa cosa e sia
riuscita a risolverla in un modo o nell'altro.
Sono dsl Roma nord (vigne nuove/montesacro)
In pratica, da ieri, ogni 15 minuti massimo mezzora, si interrompe la
connessione ad internet o una eventuale telefonata che sto facendo (sia se
ho chiamato io, sia se ha chiamato l'altra persona).
Per quanto riguarda la fonia, c'è un fruscio molto prolungato e se attacco
in quel momento e poi alzo di nuovo la cornetta, la linea è caduta e dà
occupato.
Controllando il modem adsl vedo che proprio durante quel fenomeno, la spia
diventa rossa, comincia a lampeggiare e poi lentamente torna normale, come
quando lo si spegne e lo si riaccende.
Cosi mi son messo di buzzo buono a controllare eventuali contatti dello
schifo di modem, oppure solo x vedere se si spegne.. e in realtà non si
spegne.
Quando comincia il fruscio, le luci sono ancora accese e ballano felici e
contente, ma dopo mezzo minuto.. trac .. luce rossa e tutto interrotto.
Nel pomeriggio di ieri è accaduto un paio di volte, ma da ieri sera il
fattaccio è continuo.
Dopo aver resettato tutto quanto ho chiamato il numero "magico" un po di
volte, e ad ogni controllo la centralina risultava normale ... dato che in
quel momento il modem funzionava :)
... cosi mi han anche provato a riavviare tutto ma non mi sembra sia
cambiato granche ...
ho parlato con diversi operatori, e non ho cavato un ragno dal buco, una di
loro consigliava di sostituire l'apparecchio ma non l'ho piu beccata dato
che la linea è caduta proprio mentre ne parlavamo
Che mi consigliate di fare?
E' successo per caso a qualcuno di voi?
grazie in anticipo
--
--=See ya in the pit =--
Rents

secondo me c'è il modem fuso
immagino che hai spiegato precisamente cosa ti succede al callcenter
continua, insisti, digli che pensi che si sia rotto il modem e che ti
mandino qualcuno a casa a controllare

 mandino qualcuno a casa a controllare
Si si gliel'ho spiegato al meglio delle mie possibilità (che potrebbe non
essere il max, ma cmq mi sono impegnato :P) e ora ho trovato un operatore
del secondo livello di milano gentilissimo che mi ha seguito tutto il tempo
..
disgraziatamente in 11 minuti che siamo stati al telefono non si è
verificato il problema, e ha detto che non può aprire una segnalazione se
non si verifica mentre è al telefono con me (mi crede, ma dice che con dsl
non ha modo di verificare il problema direttamente..)..
Dato però che il problema dura un minuto, un minuto e mezzo (tempo ideale
per stroncare conversazioni. interrompere download e upload non solo winmx,
e segare la connessione con un server remoto che magari stai gestendo un
pochettino..) non riuscirò mai a parlare direttamente con un tecnico fastweb
"Mentre" sta accadendo ..
comincio ad avere un pò paura :)
Speriamo che il problema sia finito qui e accetterò il miracolo anche se la
vedo un pò improbabile....


 quando lo si spegne e lo si riaccende.
Mi pare di capire che hai, come me, modem e HAG separati. sei sicuro che gli
alimentatori siano collegati ognuno al giusto apparecchio??
Mi pare che qui sul NG qualcuno avesse le prese invertite...
Sbrecche

 che gli alimentatori siano collegati ognuno al giusto apparecchio??
Si.
Il controllo me lo han fatto fare al 192.193...
... purtroppo le prese non sono invertite anche se devo ammettere che,
quando la tipa del call center me l'ha detto, ci ho sperato per un po :)
Alla fine mi han fatto la chiamata con un tecnico, ora le cose sembrano
andar meglio... ma non troppo.
Il blocco c'è ancora anche se meno frequente di oggi e ieri ...
... mah ...
Thx per il suggerimento.


TUTTO RISOLTO!
Oggi è venuto il tecnico, ha smontato la prima presa, e ha collegato insieme
dei fili.
Per quel (poco) che ho capito, ha detto che nella presa c'erano fusibili (o
transistor, non ricordava esattamente cos'erano) che disperdevano banda.. o
qualcosa del genere.
In parole povere, prima della riprazione la centrale segnava come valori
15/15, dopo la riparazione segna 30/20.
Non so che cosa siano questi valori ma sono felice lo stesso :)
Grazie a tutti per i suggerimenti.
