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Titolo: Wind è la rovina di Infostrada!!

----- Original Message -----
From: Massimiliano Paschini
To: Alberto Bianchi ; hurricane ; Teje
Sent: Thursday, October 03, 2002 5:55 PM
Subject: Wind (Infostrada) Telecomunicazioni S.p.a. Corpo F Uff. Back-Office
Wind (Infostrada) Telecomunicazioni S.p.a.
Corpo F Uff. Back-Office
sede operativa Via Lorenteggio, 257
 20152 Milano.
Codice cliente 10..........
Numero contratto MLPRA98...........
Nome Massimiliano  Cognome  Paschini - intestatario del contratto
Codice Fiscale PSCM..............
Linea/e telefoniche sulle quali è attivato il servizio 02-2403282
Motivazione della richiesta:
Desidero la disattivazione immediata di qualsiasi servizio da voi erogato al
numero 02-2403282 oltretutto tale numero dovrebbe risultarvi non esistente
dato che è stato eliminato-disattivato immediatamente dalla Telecom senza
alcun problema e con le stesse modalità da me formalizzate (stessa lettera
da me scritta ma con indirizzo intestato a Telecom) in data  29 Giugno 2002.
Ho mandato più volte a voi dal 29/06/02 e-mail e fax che indicavano la
disattivazione di tale numero quindi l’intenzione ovvia e implicita di
annullare il contratto con Wind Infostrada con tanto di documenti allegati
sia nel fax (comunicazione può anche essere anticipata via fax al n°
800915844)
che nelle e-mail.
Il sottoscritto aveva firmato un contratto che non corrisponde a Tempo Zero
ma a un contratto base che non prevedeva tali optional,deduco che questo sia
un contratto diverso da quello che firmai e tale contratto invece non è
stato mai presentato in cartaceo al sottoscritto,ora mi chiedo perché non
sia sufficiente aver dato disdetta nelle modalità svariate e soprattutto a
vostro dire con un vizio di forma che ritengo alquanto superfluo.Considero
il contratto TempoZero non valido in quanto non  firmato in calce dal
sottoscritto.
Dato che per voi non è sufficiente mettere i propri riferimenti anagrafici i
riferimenti del contratto e del codice cliente il codice fiscale,rispedisco
per l’ennesima volta questa lettera di disdetta e di protesta a Wind.
Non sono assolutamente insoddisfatto del trattamento riservatomi e
soprattutto non voglio avere a che fare con Wind,da quando è subentrata si
sono solo verificati disservizi del tipo:Mancanza di collegamento
Internet,trattamento cinico e superficiale degli operatori Wind (Infostrada)
che non hanno aiutato assolutamente alla soluzione o alla risoluzione del
contratto e delle mie richieste.
Firma dell'intestatario del contratto:
Data della comunicazione:
Trattamento in conformità al disposto della Legge 675/96, salvo suo
esplicito consenso.

Corpo F Uff. Back-Office
Fai come feci io per farmi riattivare rapidamente la sim del
cellulare: aggiungi in cima che se non ti danno conferma prima a voce
e poi per iscritto gli mandi 20 fax al giorno tutti i giorni.
Con me ha funzionato alla grande: erano 7 giorni che aspettavo la
riattivazine della sim (gli stronzi se un fax arriva illeggibile lo
buttano senza avvertire l'help desk che e' staccato dalla parte
amministrativa), 2 ore dopo aver mandato i primi 20 fax era tutto a
posto.
Saluti..
-- 
-Ricordati che devi morire!!!
-Si si no, mo'... mo' me lo segno, proprio! Cioe' e' na cosa... Non vi preoccupate! 

 soprattutto non voglio avere a che fare con Wind,da quando č subentrata si
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