Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: voci in fattura

la voce "Aggiornamento corrispettivo servizi"
a cosa si riferisce?

 a cosa si riferisce?
Al vergognoso aumento che ti hanno comminato unilateralmente sui servizi
aggiuntivi costringendoti a sottoscriverli anche se gia' li  avevi
gratuiti. Insomma un aumento mascherato, aggiungo vergognoso.

 gratuiti. Insomma un aumento mascherato, aggiungo vergognoso.
E a che servizi si riferiscono, giusto per curiosit� ? 

 E a che servizi si riferiscono, giusto per curiosità ? 
L'anno scorso la telecom ha aumentato i canoni ULL agli operatori.
Fastweb lo ha riversato a certi clienti ADSL, quelli in particolare che
non pagavano il base, ma avevano sconti vari.
Questo aumento comprende i servizi telefonici supplementari (avviso di
chiamata, trasferimento di chiamata, chi chiama, ecc...) inclusi nel
prezzo, quindi non più a pagamento.Molti però li avevano già ottenuti
gratis, per cui hanno visto solo l'aumento.
-- 
Rouge

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Peccato che li abbiano riversati anche sugli utenti fibra tipo me, servizi
per loro a costo zero e gia' a prezzo  concordato con il cliente.

 a cosa si riferisce?
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A me hanno risposto che è un aumento sul canone.
Infatti io continuo a pagare 1¤/mese il "chi chiama" e gli altri servizi 
aggiuntivi se li voglio li devo pagare in piu'.
Ciao

 per loro a costo zero e gia' a prezzo  concordato con il cliente.
Questo non lo sapevo, farlo su una fibra è semplicemente un controsenso.
-- 
Rouge

 Questo non lo sapevo, farlo su una fibra è semplicemente un controsenso.
Veramente, a me, come penso agli altri Clienti in fibra, dopo aver avvisato 
dell'aumento in fattura (probabilmente standard) non è mai stato applicato. 
A tutt'oggi non ho il servizio (che non mi interessa) e non lo pago.
 

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A me e' stato applicato eccome e anche a te secondo me.

 A me e' stato applicato eccome e anche a te secondo me.
Beh, almeno la mia bolletta penso di saperla leggere... 

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Dalla mia bolletta:
Aggiornamento corrispettivo servizi: € 3,32  3,98    1
Indegno.
PS: avevo gia' tutti i servizi, ma gratis. Grazie a questo aumento da 24,97
al mese la mia bolletta e' passata a 26,97 al mese per Italia Senza Limiti
+ Naviga Senza Limiti + TV di Fastweb + Segreteria Telefonica + Fax +
Servizi telefonici supplememtari.
Utenza in fibra attestata su Milano ,attiva dal febbraio del 2000.

 ha scritto nel messaggio 
news:hq7vmp$coc$1...@news.eternal-september.org...
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 Utenza in fibra attestata su Milano ,attiva dal febbraio del 2000.
Quella voce l'ho anche io ma ho anche:
Storno Aggiornamento corrispettivo servizi € -3,32 -3,98
 


Se le cose stanno cosi', e sei il primo da cui lo sento, questo dimostra
ancora una volta che con Fastweb e' vero tutto e il contrario di tutto cio'
che affermano i loro commerciali e i loro operatori del 192.193, ergo sono
ancora piu' penosi di quanto potessero sembrare.

 ancora piu' penosi di quanto potessero sembrare.
Se...?
Le cose nella mia fattura stanno così, ma come ti ho detto io non ho il 
servizio attivo, al contrario di te.
Evidentemente ti hanno tolto una promozione che ti avevano dato tempo 
addietro (se credi ancora ai per sempre...).
Comunque io ho altri amici che non avevano mai abilitato il servizio e non 
lo stanno ancora pagando.
La vuoi fuori dai denti? A me non dispiace per te, trovo ridicolo che 
facciano pagare servizi che ormai sono la normalità (anche se anche telecom 
mica te li regala) ma non trovo nemmeno corretto che tu hai una cosa gratis 
che se voglio io devo pagare... 

 addietro (se credi ancora ai per sempre...).
Io ci credo eccome se e' parte di un contratto. Rigirare la frittata in
modo piu' o meno legale e' moralmente patetico. Inoltre Fastweb mi ha
assicurato che i servizi sarebbero stati attivati a tutti e che A NESSUNO
questo aumento del canone (perche' di questo si tratta) sarebbe stato
stornato. La tua esperienza dimostra ancora una volta che Fastweb e'
un'azienda senza parola.

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per intenderci meglio, nella mia fattura trovo inizialmente nel campio 
"i suoi servizi di rete fissa e tv "l'elenco di questi servizi STS plus 
sopra citati a 3 euro, poi trovo piu ' sotto nel campo "riepilogo delle 
promozioni",sts plus gratis per sempre ,
ma la voce "aggiornamento corrispettivo servizi " nel riepilogo costi è 
valutata a 3,32 iva esclusa e 3,98 iva inclusa, non corrispondente 
quindi ai servizi sts plus (avviso di chiamata, trasferimento di 
chiamata, chi chiama, ecc...)

 chiamata, chi chiama, ecc...)
Le cose stanno come detto da te, ma ai tempi dell'aumento ingiustificato
quei quaraquaqua di fastweb avevano dichiarato che a fronte dell'aumento
sarebbero stati attivati i servizi STS Plus gratuitamente a tutti gli
utenti. Non  solo: mi risulta che ci sia chi paga questo aumento
unilaterale del canone senza neppure beneficiare dell'attivazione dei
servizi STS Plus.