Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Ma la tastiera è compresa nei 29 euro...

Ciao a tutti, io sono uno di quelli che ha aderito alla promozione della VS
a 29 euro.
Questa mi è stata portata con tanto di telecomando e tastiera e francamente
la ragione mi porta a pensare che anche la tastiera fa parte della VS e
quindi è compresa nei 29 euro.
Mi ha insospettito però una cosa...sono stato sulla MyFastPage e ho cliccato
sul banner della tv di Fastweb, vi faccio il copia incolla...
LA TV DI FASTWEB
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rilassarti.
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rinunciare alla tastiera.
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Scegli una delle due formule disponibili:
Noleggio a 1 Euro al mese (IVA inclusa)
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Qui le cose sono due , o il tecnico non doveva fornire la tastiera oppure
siamo di fronte ad un ennesimo caso ambiguo che sarà fonte di polemiche.
Volete vedere che nella prossima fattura oltre ai 29 euro saranno addebitate
30 euro aggiuntive per la tastiera?
Sarò io diffidente o sospettoso ma ho l'impressione che l'unica spesa di
questa sbandierata promozione non sia solo di 29 euro e attendo con
impazienza la fattura per verificare.
Attendo con impazienza l'inseriemnto della mia prossima fattura che dovrei
pagare a Marzo sul conto online....
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/


Possono venire a riprendersela subito


Mi dimenticavo, io dalla myfastpage non riesco ad aprire il link relativo
all'acquisto della videostation ma sul sito non ho trovato niente di quello
che dici

Quello che hai letto è giusto.
Per tutti i contratti stipulati dal 9 di Febbraio in poi la tastiera non è
più in dotazione.
Il motivo è semplice, l'1% degli utenti Fastweb la usano, il resto degli
utenti non sanno neanche a cosa serve, quindi Fastweb ha pensato bene di
darla solo a chi la usa veramente, o a noleggio a 1,00 euro a lmese o in
acquisto a 30,00 euro, la richiesta si può fare direttamente dalla my fast
page. Nei prossimi mesi la si potrà vendere (la tastiera) in fase di
contratto esattamente come attualmente la VD, per adesso la richesta deve
essere fatta o da my fast page o direttamente al call center 192193.
Ciao e alla prossima
°°°Lorenzo°°°

più in dotazione.
ROTFL, vendo la mia tastiera a 25 euro :-)))) Chi la vuole?
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente.
Leggete e lasciate le vostre idee sul guestbook
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk

 ROTFL, vendo la mia tastiera a 25 euro :-)))) Chi la vuole?
Io vendo un telecomando che ho dimenticato di restituire quasi due anni fa a
3 euro! :-)
Ciao
Nick

 piů in dotazione.
Quindi, se ho ben capito, a me che ho stipulato il contratto a gennaio
la tastiera mi spetta.
Come posso reclamare?
---Carmine---

Devi lamentarti con il servizio clienti.
A noi ci e stato comunicato di avvertire i clienti che solo dai contratti
stipulati dopo il 9 Febbraio, non sarebbe più stata recapitata la tastiera,
quindi se il tuo contratto è stato stipulato prima di tale data la devi
avere gratuitamente, forse sono solo finite le scorte di magazzino, fai
presente la cosa e vedrai che te la recapiteranno.
°°°Lorenzo°°°

...

Reclamato al servizio clienti che mi ha risposto di aver perso atto
che volevo acquistare la tastiera a 30€ e che sarei stato contattato
da un loro incaricato e che il costo mi sarebbe stato addebitato sulla
prossima bolletta.
Ho reclamato nuovamente ed ho chiarito (speriamo) che non intendevo
acquistare un bel niente (e, tanto meno, pagare) e che mi era stato
detto alla stipula del contratto (20 gennaio)che la tastiera era
compresa nei 29€ dell'offerta TV, come peraltro recitava il form
delsito.
O ci sono o ci fanno...
Speriamo di essermi chiarito
Carmine