Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: recesso contrattuale chiarimenti

fase di rodaggio proprio in queste settimane.
Letto questo in un poster di pochi giorni fa ho chiamato il servizio clienti 
fastweb per avere il codice di migrazione di cui mi è stato promesso l'invio 
entro 48 ore.
Non mi è ancora arrivato ma nel frattempo ho chiamato il servizio clienti 
Tiscali che mi ha risposto:
" Per i clienti Fastweb non è assolutamente possibile passare a Tiscali 
senza cambiare il numero di telefono"
Qualcuno ha esperienze con altre compagnie?

 Qualcuno ha esperienze con altre compagnie?
con la nuova normativa in teoria si puo' passare da un operatore ad un 
altro, senza ripassare da telecom,
pero' credo che si possa fare con le linee fisiche, cioe' se hai chiesto un 
numero con infostrada e ti hanno
installato un doppino nuovo sara' un numero "migrabile", fastweb lavorando 
solo con il Voip
ha dei numeri che non corrispondono a linee fisiche quindi il tutto e' piu 
complicato...


Non so dirti questo... forse numero nativo Fastweb non può passare ad altro 
gestore, ma solo numeri provenienti da Telecom Italia? 


Lascia perdere... se non sai le cose non dire nulla fai più bella figura.... 

 migrazione.....
Appunto.....se non sai le cose lascia perdere .....

 altro gestore, ma solo numeri provenienti da Telecom Italia?
Teoricamente invece dovrebbe essere possibile. E' solo una questione di 
archi di numerazione che inizialmente Telecom Italia ha assegnato ai vari 
gestori (un po' come per le numerazioni IP assegnate a livello mondiale ai 
vari gestori che però rimangono degli stessi e non hanno bisogno di seguire 
il cliente perché ci pensa il server DNS a reindirizzare su un eventuale 
nuovo IP) e che devono essere ovviamente unici. Quindi se il numero è 
geografico (segue cioè l'arco nazionale di numerazione, es. 02 Milano 06 
Roma 010 Genova ecc....), non esistendo analoghi server DNS per la rete 
commutata, DEVONO far passare i numeri da un operatore ad un altro per 
"liberalizzare" il mercato e non inc...rsi il cliente/utente. Le procedure 
però sono lente a partire ed i casini non mancheranno di sicuro, è solo una 
questione di tempo :-( 

 figura....
Quindi?
o ci spieghi il tutto visto che letta lo sta chiedendo...oppure stai pure 
zitto che i tuoi post non hanno un minimo di contenuto. 


Eppure alcuni utenti lo hanno ottenuto così....
dal forum di Fastweb:
http://www.fastweb.it/forum/viewtopic.php?t=32410
Quindi..... le cose le dico perché le ho lette.... e non di certo come fa 
qualcuno che le spara grosse senza sapere. 

 zitto che i tuoi post non hanno un minimo di contenuto.
Quindi non c'entra una mazza se Fastweb usa il Voip o meno.... la 
portabilità del numero si può fare, verso Telecom, fino a qualche mese fa, 
senza codice di migrazione, verso gli altri operatori con il codice, l'unica 
cosa che non sono sicuro è, se il numero è nativo Fastweb si può fare la 
portabilità? Fino a due mesi fa con Telecom si poteva fare solo con numero 
non nativo Fastweb....
Contento? 

 è solo una questione di tempo :-(
Ok sono d'accordo con te per il numero geografico.... ma nelle grosse città 
ci sono diverse centrali e su quelle sono attestati un certo tipo di 
numerazione (chiamiamola geografica locale), se un numero è nativo Fastweb è 
sicuramente diverso di un numero Telecom della stessa zona. Telecom o gli 
altri gestori riusciranno a fare le portabilità con queste numerazioni? 

 numerazioni?
L'arco di numerazione nazionale è unico per tutti i gestori (Telecom, 
Fastweb, BT ecc....) e prevede che, prefisso compreso, le cifre massime 
possono essere 10.
Così Roma (06) e Milano (02) possono avere max 8 numeri dopo il prefisso, 
Firenze (055) Genova (010) ecc.. 7 numeri, La Spezia (0187) Prato (0574) 
ecc..... 6 numeri.
Possono esserci delle eccezione dovute a vecchie numerazioni (solitamente 
più corte) o a dei GNR con o senza  SP (gruppi di numerazione ridotta - 
selezione passante). Essendo stato Fastweb il primo gestore che ha potuto 
offrire numerazioni nuove ai clienti perché ha portato una propria rete in 
casa degli stessi (la fibra) interconnessa con la RTG di Telecom, si dice 
che il numero è nativo Fastweb ma in realtà fa parte sempre dell'arco di 
numerazione nazionale, parte di cui Telecom ha dovuto concedere per prima a 
Fastweb e successivamente, con l'unbundling del local loop (liberalizzazione 
dell'ultimo miglio, cioè del doppino di rame dalla centrale Telecom a casa 
del cliente in affitto ad altro gestore), anche a tutti gli altri. Arrivando 
al dunque certo che tecnicamente riusciranno a farla la portabilità, ma il 
problema rimane però sul periodo di transizione e le tempistiche che 
risentiranno di mille fattori che possono andare dall'individuare ed 
istituire le procedure  più corrette alla volontà di far le cose veloci (e 
quando mai?). Diverso è per le numerazioni VOIP non geografiche (non vorrei 
dire una cavolata, perché non me ne sono mai interessato, ma credo che le 
puoi utilizzare solo in uscita), ma non è il caso di Fastweb che utilizza il 
Voip (come del resto tutti gli altri gestori in ULL) ma le numerazioni 
assegnate ai clienti sono geografiche. Spero di essere stato + o - chiaro 

 qualcuno che le spara grosse senza sapere.
purtroppo non ho acesso al forum visto che non sono piu' cliente attivo....
e posso assicurarti visto che io non so...che lunedi ho chiamato il 192193 
tasto 3 per farmi dare il codice di migrazione e nessuno  degli operatori
con cui ho parlato mi ha detto che posso ottenerlo in altre maniere che 
aspettare l'invio del codice da parte loro entro le 48 ore....se fai 2 conti 
vedi che le 48 ore son passate da un pezzo e io non ho ricevuto ancora 
nulla....
meno male che son riuscito ad ottenere il rientro in telecom in altra 
maniera....
ma se era per loro sarei ancora li ad aspettare...
roba da denuncia.... 

 altri gestori riusciranno a fare le portabilità con queste numerazioni?
Se avete voglia e tempo leggetevi la delibera questa e' la regola da 
seguire:
http://www.agcom.it/provv/d_274_07_CONS.htm
e la sucessiva circolare:
http://www.agcom.it/provv/circolare_090408/circolare_09_04_08.htm
 

 roba da denuncia....
Ah.... se hai fatto tu disdetta il codice migrazione non lo rilasciano.... 
se il tuo numero è nativo con Telecom rientra in automatico.... ma come si 
fa a chiedere il codice migrazione con la linea non più funzionante?
Il codice si chiede per eseguire una portabilità e il gestore che lo 
fornisce deve avere la linea attiva, sarà l'operatore entrante a 
chiuderla.....
Prima di denunciare cerchiamo di capire come funzionano le cose! 

 fare la portabilità? 
Al momento no, ma è una chiara violazione della regolamentazione di AGCOM 
che verrà sistemata (si spera) a breve.
-- 
Conte Frobenius

 Prima di denunciare cerchiamo di capire come funzionano le cose!
Hanno dato seguito alla portabilita' dei miei numeri pur contro la mia 
volonta' espressa chiaramente in fase di recesso,
gia' qui si potrebbe discutere ampiamente sul danno arrecato,
oltrettutto cosi facendo hanno fatto un casino bestiale visto che si son 
presi i numeri 30 giorni dopo che io era gia'
stato disattivato.....quindi non avevo piu' nulla a che vedere con loro....
e non voglio infierire oltre....cene sarebbero da dire a quintalate, tipo la 
restituzione del caxxo di HAG
entro 30 giorni altrimenti paghi la penale, sono andato al 25o giorno, e il 
negozio autorizzato non mi ha potuto
ritirare l'hag perche non era ancora arrivata la pratica.....quindi? come 
dire voglio farti pagare per forza la penale..
farebbero prima a scriverlo.
e poi mi fermo qui...
non avrebbe comunque senso spiegare a uno come te che non vuol...o forse non 
arriva a capire... 

 non arriva a capire...
Si fermati pure, magari ogni tanto passa di qua che impari qualcosa.... e 
pensare il tutto è nato per le tue sparate sulle linee virtuali di Fastweb o 
qualcosa del genere.... permaloso!!!! 

 l'apparato ma sei impossibilitato non per tua colpa.
fatto anche questo, tutto si puo' fare certo!
ma non mi venire a dire che e' stata una comodita'......


Hai attivato un contratto in wholesale, i 20 mega sono un sogno.... cioè, 
nella tua centrale non ci sono apparati Fastweb e sei collegato con Telecom 
che rivende parte della sua banda a Fastweb, da qualche mese Fastweb se 
riesce attiva a 7 mega, altrimenti a 2 (come nel tuo caso)..... se attivi un 
contartto così residenziale già sei messo male, per un'azienda non ne 
parliamo.
 

 un'azienda non ne parliamo.
Ok ma allora perche sul sito fastweb inserendo il mio numero in verifica 
copertura mi compare quanto segue?
"
Gentile Cliente,
per la tua azienda sono disponibili i servizi FASTWEB su tecnologia ADSL 
fino a 20Mbit/s in ricezione e fino a 1Mbit/s in trasmissione.
Puoi abbonarti direttamente on line alla seguente offerta:
My Business
"
Trovo il tutto molto disonesto, e se uno non si puo' fidare manco di quello 
che c'e' scritto sul sito
a chi le chiede ste cose?
Vabbe'.....
Una cosa e' sicura, FASTWEB con me ha chiuso per sempre....


Contratto in wholesale non può che risultare negativo.... se avevi la fibra 
nella tua zona ora saresti sicuramente contento di Fastweb.
 

 migrazione... non ti serve a nulla....
Oggi mi ha chiamato Telecom chiedendomi il codice di migrazione per chiudere 
la pratica (che fastweb puntualmente e dopo 10 giorni non mi ha ancora dato)
ma non doveva servire a nulla?


Se la linea è stata attivata serve, altrimenti no....