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Titolo: 4 Mbit non ancora attivi ? questa è la verità !

Sono circa 2300 gli utenti Fastweb che hanno richiesto l'opzione 4Mbit e 
ancora non sono stati attivati.
La causa di tutto cio dipende da un disguido al sistema di inoltro delle 
richieste che in diverse giornate ha omesso di inserire le domande nel 
database interno. Fastweb comunque non prevede (?!?!?) di posticipare la max 
data di attivazione prevista per il 31/01/2005.
Ora mi chiedo e vi chiedo, Fastweb da quanto tempo è a conoscenza del 
problema ?, cosa sta facendo per risolvere questo accumulo di attivazioni 
sospese ?, riuscirà a rispettare la prevista data di attivazione?, inoltre i 
clienti che, come me, si trovano in questa situazione, che, come me, hanno 
richiesto l'opzione 4Mbit più di tre mesi fà (primi di ottobre), che, come 
me, non hanno problemi tecnici (classificazione della linea con valore 6 e 
oltre), che, come me, continuano nel sollecitare al 192193 l'attivazione del 
servizio e che magari, come me, hanno visto o sentito parlare di attivazioni 
realmente effettuate il giorno dopo la richiesta......., hanno diritto di 
INCAZZARSI sentendosi rispondere che quanto sopra può succedere e che 
bisogna attendere l'attivazione del servizio da parte di un pool tecnico 
appositamente creato per fronteggiare l'emergenza ?
Forse mi sbaglieò...., ma questi sono i fatti !.
Roma zona Nord Ovest. 

 ancora non sono stati attivati.
Io credo che per impugnare qualcosa riguardo la questione bisogna almeno
aspettare la data di chiusura che era stata data per l'attivazione... o no?
Se mi ricordo bene dopo la prenotazione veniva comunicata come data massima
per l'attivazione il 31 gennaio. Ancora siamo al 18.
ciao
-- 
bunker
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+>++++++++++<<<-]>.>++++++++++.>.<----------.>---------.<+++++++.

 Forse mi sbaglieň...., ma questi sono i fatti !.
In tal caso attendi il 1° Febbraio = se per allora non avrai la conferma
dell'attivazione a 4 Mbit (ved. MyFastPage ed Email) spedisci un reclamo
via raccomandata A.R. a FASTWEB - via Caracciolo 51 - 20155 Milano (MI),
anticipandolo via FAX allo 02.45455677 .
Tale reclamo dovra' contenere il quadro dettagliato sulla tua richiesta,
cioe' data/modalita' di sottomissione a FASTWEB e sintesi delle varie
comunicazioni (con indicazione delle date) con il Servizio Clienti. 
Inoltre dovra' fungere come preavviso = serve infatti anche x informare
FASTWEB che, qualora trascorsi 30 giorni dalla loro ricezione di tale
reclamo, tu non dovessi ricevere da loro una risposta scritta in merito
riterresti assolti gli obblighi di conciliazione e provvederesti ad
informare Corecom ed Agcom tramite gli appositi formulari UG e S (da
spedire via FAX e raccomandata A.R.).
Questi sono i dati utili per i contatti con Corecom e Agcom :
1. Ricorso ai Corecom 
http://www.agcom.it/par_condicio/comitati.htm
 e
Formulario UG 
http://www.agcom.it/documenti/d_182_02_CONS_form_UG.pdf
 .
2. Segnalazione da spedire in copia alla Camera di commercio della
propria citta'/regione e a :
==
* Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni
* Dipartimento Garanzie e Contenziosi
* Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
* FAX 081-7507616
==
usando il modulo Formulario S (debitamente compilato nelle sue parti)
su 
http://www.agcom.it/documenti/d_307_03_CONS_All_C.pdf
 .
All'indirizzo 
http://www.agcom.it/provv/d_182_02_CONS.htm
 trovi le info
relative a :
==
* Formulario S  = segnalazioni all'Autorita' delle Comunicazioni
* Formulario UG = conciliazione dinanzi al Corecom
Ovviamente tutto cio' solo se FASTWEB non dovesse rispettare per la
tua attivazione la scadenza indicata = 31 Gennaio 2005.
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
 <|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
  <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/<|> *FAQ ITGF 
http://plany.fasthosting.it
 <|
|>- RST FAQ 2.0 ITGF -<|> *FAQ GCN  
http://faq.news.nic.it/
 ____<|

 ha scritto nel messaggio 
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