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Titolo: MA è POSSIBILE CHE SOLO LA TELECOM HA STI PROBLEMI?

Sto cercando inutilmente di farmi attivare Alice MEGA da circa 2 mesi, e
ancora me l'attivano
dopo circa 3 chiamate al 187 al giorno quindi fatevi il conto circa 60 gg x
3 = 180 volte
sono giunti alla conclusione che il sistema rifiuta l'attivazione per un
cavillo sul cognome
il cognome è arabo originario della Giordania ed è Al-cognome e quel
trattino presente
tralaltro solo sul codice fiscale perchè sulla carta d'identità non compare,
a loro darebbe
problemi per la generazione della password e dicono che non è possibile
nemmeno
inserirla a mano, ora io mi chiedo, 3 mesi prima avevamo attivato la 640 di
tin.it
 ma che avevamo
disdetto perchè era eccessivamente lenta, circa 200 kbit anzichè 600 come
minimo, e mi pareva
anche logico disdirla, dopo consigli con amici che hanno provato entrambe,
hanno consigliato di fare
alice mega, a questo punto, io mi chiedo se è possibile che la 
tin.it
 ci ha
attivato il servizio
senza tutti questi problemi, mentre la telecom ha dei problemi del genere?
come può essere possibile che il cliente debba aspettare tutto questo tempo
per una attivazione
che tra l'altro non serve nemmeno il modem, ho richiesto solo la linea!!!!
non metto in dubbio
la competenza della famosa task-force adsl di telecom, ma a questo punto
comincio a pensare
che le persone non sono del tutto capaci di lavorare in questo campo, eppure
sono loro
i leader a forza ma sono loro
Chiunque abbia una soluzione, mi aiuti!!!!!
sono disperato!!!
non so più cosa fare!!!

Guarda, io ti dico soltanto che io ci sto litigando da 1 mese e mezzo
senza risultati.
Inizialmente,  mi avevano detto che in una settimana era tutto a posto.
Dopo 10 giorni chiamo il 187 e mi dicono che non ho fatto nessuna
richiesta . . . Vabbe, dico alla gentile signorina di inoltrare la richiesta
e mi dice che in una settimana sara attivata chiedendo scusa da parte
della telecom.
Passano altri 10 giorni e richiamo, e prova ad indovinare . . .
*Mi spiace ma non vedo alcuna richiesta di attivazione!* e va
bene, chiedo se puo farmi di nuova sta kazzo di richiesta, e se
sta volta mi danno conferma telefonica.
Dopo qlc giorno mi chiamano e dicono che la domanda è stata
accettata, che ora è solo questione di pochi giorni. I pochi giorni
diventano un altra settimana. Che faccio ? Richiamo i simpaticoni,
che mi dicono che la domanda è bloccata in centrale. Chiedo quindi
delle spiegazioni, sui motivi di questo ritardo e non sanno darmi una
risposta. La tipa del 187 quindi decide di fare un sollecito scritto
ai diretti responsabili, e mi dice che non appena sapranno dirmi di
piu, mi faranno sapere telefonicamente.
Ho aspettato fino ad oggi, ma nulla. Non mi hanno fatto sapere nada.
E allora, che si fa ? Si richiama ste testine, per chiedere innanzittutto,
perche è tutto il giorno che il modem non mi trova la linea ADSL, e per
secondo ovviamnênte, come mai non mi hanno ancora fatto sapere nulla
per l upgrade di Alice MEGA. Ebbene, per la prima domanda, ovviamente
non ha saputo dirmi assolutamente nulla [*A noi risulta che la linea sia
perfettamente funzionante . . . *]. Per la mancata attivazione / upgrade
di alice Mega invece . . .  Non è stata richiesta nessuna attivazione . .
inoltra mi ha detto che bisogna fare una richiesta per iscritto e mandare
il tutto via fax ....
Che culo, quindi piu richiedi un servizio, e piu se ne sbattono le balle,
non solo non te lo attivano, ma per lo piu fanno finta di niete, che non
ci sia mai stata una richiesta da parte mia per l attivazione di tale
servizio.
Ma dico io, sta Telecom, quando incomincera a lavorare e a mantenere
cio che dice? È mai possibile che presentano 5000 servizi ma sono talmente
incapaci e ottusi da non poterne garantire il funzionamento ?
Bah, io non mi arrendo, continuero a rompere i coglioni agli amici della
Telecom, tanto per farmi 2 risate, visto che sono in gran parte defli
incompetenti
che parlano e promettono, ma alla fine non mantengono nulla, anzi
ti truffano pure [-> attivazione servizi non richiesti ecc ecc]
--
// La vita è troppo breve per bere del  vino cattivo. \\
===============
 ICQ:   171124412
===============

il brutto poi sai qual'č, che non ti dicono nulla cioč se per esempio fosse
un'azienda seria, direbbero, per il vostro problema
ci vogliono 4 giorni e credo si risolva, mentre non ti dicono nulla, e
continui a romperti a chiamare, a sto punto mi son detto, perchč queste cose
bisogna tenercele per noi? adesso prendo e raccolgo la mia vicenda e la
invio al ministro per le comunicazioni, e vediamo se la cosa si smuove o
no!!!!

 ancora
Io avevo sentito vociferare che il Garante aveva bloccato questi tipi di
contratti Adsl
che vanno oltre il Megabit/s
Novità?

 Novità?
Per ora ha solo aumentato il prezzo...
/\/\.

 cavillo sul cognome
Si, purtroppo il problema è del sistema informatico della Telecom
"Toscanini" che fra ottobre e novembre è stato un colabrodo della
peggior specie, ha perso dati per strada, ha cambiato i fischi in
fiaschi, ha annullato ordini senza dire nulla, e così via... per cui
bisogna chiamare, armarsi di pazienza e chiedere all'operatore se
l'ordine è registrato correttamente e sta procedendo, altrimenti deve
essere "rilanciato".

 ha scritto nel messaggio
news:cbv6vu0pqp7nu6ooa...@4ax.com...

si ma la questione non è il sistema che annulla la richiesta che
praticamente
è presente un - all'interno del cognome e per lui non è un carattere valido,
non possono ne cambiare il nome a mano e ne generare le pass e far andare
la
pratica a mano forzandola, non possono fare nulla,
mah, io sapevo che i computer seguono le istruzioni dell'uomo e non
viceversa
premetto che sono uno sviluppatore software e qualcosa di sviluppo e di pc
dovrei capirne, bah, non si capisce...
meditate gente meditate!!!!