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Titolo: VI RICORDARE IL FURTO DELLA KA ALL'INTERNO DELLA CONCESSIONARIA?

LA FORD ITALIA MI HA SCRITTO:
23/11/2000
Oggetto: Case 00126618
Egregio Sig. Pino,
riceviamo la Sua E-mail del 21 novembre u.s.
Siamo veramente spiacenti per quanto accaduto alla Sua Ford Ka.
In via preliminare teniamo a precisare che le nostre concessionarie in caso
di furto nei propri locali sono coperte da apposita assicurazione.
La Ford Italia, ovviamente, rimane in una posizione di estraneità rispetto a
tale evenienze.
Siamo d'altronde spiacenti dei rapporti attuali con la concessionaria, ma
non menzionandola non possiamo approfondire la situazione.
Sperando comunque che si possa addivenire ad una soluzione definitiva che
soddisfi entrambi e rimanendo a disposizione per ogni esigenza, inviamo
cordiali saluti.
Laura Papa
Ufficio Relazioni Clienti Ford Italia
LA MIA RISPOSTA:
Gentilissima Signora Laura,
la Concessionaria che NON vuol rispondere di quanto accaduto (furto
all'interno dei propri locali) alla nostra KA, che noi abbiamo affidato a
LORO per il primo tagliando e che di conseguenza dovrebbero essere
totalmente responsabili fino a quando non ci viene riconsegnata ad
intervento effettuato, si chiama AUTOROMA e si trova a Giussano (Mi) !!
Il titolare della Concessionaria, Sig. ELIGIO CAZZANIGA prima ci ha promesso
che si sarebbe attivato per farci avere una vettura NUOVA dello stesso
modello e dello stesso colore, poi ha ritrattato il tutto dicendo che
dovevamo accontentarci di quello che ci avrebbe dato (?) la compagnia
d'assicurazione.
C'è anche la seria possibilità di non ricevere nessun'indennizzo perché le
chiavi che NOI abbiamo consegnato alla Reception della Concessionaria non
esistono più in quanto il personale della Concessionaria le ha lasciate nel
vano d'accensione.
Al momento del furto pare che il ladro non abbia fatto molta fatica ad
entrare in auto, accendere ed andarsene, tanto è vero che nessuno si è
accorto del furto fino al momento in cui la mia convivente si è recata alla
Concessionaria per ritirare l'autovettura, anzi a dire il vero anche quando
è andata per il ritiro dell'autovettura il titolare della Concessionaria
aveva dubbi sul fatto che fosse stata rubata, pensava che qualcuno l'avesse
consegnata per errore come auto sostitutiva a qualche altro cliente, oppure
che fosse stata portata dal gommista per controllare le gomme, intervento
che tra l'altro noi non abbiamo mai richiesto.
La pratica adesso è stata affidata ad un legale, ma se il vostro intervento
significa far chiudere velocemente tutta la storia, senza ulteriore cattiva
pubblicità per la Concessionaria Ford, (non le nascondo che stò prendendo
contatti con tutte le riviste del settore) e soprattutto senza aggravio di
spese legali da parte nostra, siamo ben lieti di accettare il Vostro
intervento.
L'autovettura rubata "KA Master 1300, colore Polvere di luna e comprensiva
di tutti gli optional, era intestata alla mia convivente di nome TANZI
SILVANA, residente in Viale Piave 27/A in Giussano Mi.
Ho saputo che sul territorio esiste la presenza di una sorta d'Ispettore
della Ford, che segue le concessionarie e tutte le cose che succedono
all'interno delle concessionaria stesse, se volte avere informazioni MOLTO
dettagliate in merito a quanto accaduto, e con relative documentazioni,
potete chiedergli di passare presso il mio ufficio che si trova in Piazza
San Carlo 12 in Giussano (Mi) oppure di chiamarmi in orario d'ufficio al
seguente numero 0362.351023, potrei raccontarvi e soprattutto mostrarvi
molte cose relative a quanto accaduto all'interno della Concessionaria
Autoroma, cose accadute anche in altre occasioni ma che sicuramente VOI già
conoscete.
Resto in attesa di un Vostro gentile cenno di riscontro, l'occasione mi è
gradita per inviarle i miei più cordiali saluti.
Pino Paravati
P.S.: Nonostante tutto sono ancora intenzionato ad acquistare un'altra FORD
KA per la mia convivente, ( abbiamo contattato un'altra vostra
Concessionaria, tale AUTOGIOVI di Lentate sul Seveso, Mi ) ma non le
nascondo che se le cose non si sistemano in brevissimo tempo, potremmo anche
cambiare marca d'autovettura, sono molto arrabbiato e molto nauseato per
quanto accaduto e per come siamo stati trattati dalla vostra Concessionaria
Ford.
LA FORD OGGI MI HA RISCRITTO:
28/11/2000
Oggetto: Case 00126618
Egregio Sig. Paravati,
abbiamo contattato la concessionaria Autoroma di Giussano, nella persona del
sig. Cazzaniga, il quale mi ha relazionato dettagliatamente sull'accaduto.
Come gia scritto nella precedente e-mail la responsabilità di ciò che accade
all'interno della concessionaria è a carico esclusivamente della stessa,
tanto più che la vicenda viene oramai gastita direttamente dagli avvocati.
Con la speranza che si arrivi ad una conclusione  a breve, inviamo cordiali
saluti.
Ufficio Relazioni Clienti
LA MIA RISPOSTA:
Gentilissima Signora Laura,
sono molto dispiaciuto per come stiano andando le cose, anche se lei dice
che la responsabilità è esclusivamente della concessionaria, deve prendere
atto che la Ford Italia non ci fà una bella figura in tutta questa storia,
soprattutto perché autorizza persone come il Sig. Cazzaniga a rappresentarla
in questo modo.
Ha ragione quando dice che ormai la pratica dovrà essere gestita solo dagli
Avvocati, questo soprattutto perché come già detto nella precedente mail, il
Sig. Cazzaniga non ha mai voluto un'incontro dove poter parlare di
un'eventuale pacifica soluzione, l'unica cosa che mi spiace è che per
risolvere il problema ci vorranno parecchi mesi, ma sono sicuro che alla
fine qualcuno dovrà risarcirci l'autovettura che ci è stata rubata
all'interno di una Vostra concessionaria Ford.
Distinti saluti.
Pino Paravati
CONCLUSIONE: LA FORD ITALIA SE NE LAVA LE MANI, MA PERCHE’ AFFIDANO IL LORO
MARCHIO A QUESTI PERSONAGGI ??
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Questo è un gruppo moderato. Leggere gli avvisi e le FAQ
In caso di problemi, contattare il moderatore 
andr...@infinito.it
  ICQ 1689581
Informazioni sulle news si trovano anche su 
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...
|LA FORD ITALIA MI HA SCRITTO:
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Ora le giornate sono corte ......molto corte................! se io fossi
nel sig Cazzaniga avrei paura! Spaccagli le gambe magari comincia a
ragionare ! Scherzavo........o no !
Mi spiace tantissimo per l'accaduto non vorrei essere nei tuoi panni! Tanti
auguri


 MARCHIO A QUESTI PERSONAGGI ??
In merito al signor Cazzaniga non esprimo commenti, il suo nome la dice
tutta senza ulteriori aggiunte.
Il modo in cui tu descrivi il suo comportamento fa capire benissimo che si
tratta di una persona con la coscienza sporca.
Una concessionaria che non chiude le auto in sosta è poco affidabile, mi
auguro che presto qualcuno (oltre a te) prenda seri provvedimenti al fine di
far sparire questa gente dalla circolazione (nessuno mi venga a dire che la
gente può cambiare atteggiamento perché non ci credo).
Se vuoi fare cattiva pubblicità all'Autoroma ti capisco benissimo, dopo
l'accaduto mi sembra il minimo... La gente deve sapere di che gente si
tratta (se non se ne sono già accorti).
Apprezzo in particolar modo il fatto che hai deciso di rimanere fedele a
Ford. Forse è vero che esagera nel "lavarsi le mani", ma è altrettanto vero
che la responsabilità, come dicono loro e come in realtà è, è da attribuire
interamente alla concessionaria e non alla Ford.
Ti auguro buona fortuna (per la causa) e spero che la giustizia trionfi
(anche se le leggi italiane sono a favore dei delinquenti).
Tienimi informato
Ciao
Steve


Mi dispiace per quello che ti è successo, comunque per quanto ne dica il
concessionario ti deve pagare per quello che è successo, comunque secondo me
la colpa è  tutta del concessionario e non della Ford
Spero che ti si risolva tutto per il meglio
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