Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Attivazione fastweb : quanto devo aspettare ????

Ciao a tutti
Abito a Torino e avendo da poco cambiato casa ho deciso di abbandonare
Telecom Italia in favore di un abbonamento ad Internet senza limiti di
Fastweb.
Ho sottoscritto l'abbonamento on line il 12 febbraio e inviata la relativa
documentazione firmata via posta.
Dopo innumerevoli telefonate al servizio clienti Fastweb non sono ancora
riuscito a capire per quale motivo i miei dati non sono stati ancora
inseriti nella procedura informatizzata !!
Quanto tempo passa solitamente dalla richiesta di adesione alla relativa
attivazione del servizio ?
Grazie mille
Marco


ICQ# 11129001
http://www.calogero.org/

 attivazione del servizio ?
Dipende se fibra o DSL, nel secondo caso ci vuole più tempo perchè la
procedura passa da Telecom.
Io ho sottoscritto ad ottobre e sto ancora aspettando !!

 ha scritto nel messaggio
news:3C9F36A8...@spam.it...


 ha scritto nel messaggio
news:a7na5b$2gj$1...@serv1.iunet.it...


 wrote in message
news:a7na5b$2gj$1...@serv1.iunet.it...

-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 manualmente...benvenuti nell'anno 2002!
Se fanno come Wind, sono studenti assunti con contratti a termine di uno o 
due mesi a farlo. Un mio amico era stato assunto luglio e agosto scorsi per 
inserire i dati dei nuovi abbonati Wind :))) Sarà la stessa roba: ma 
d'altronde scusa, secondo te quelli che ti rispondono all'assistenza 
tecnica cosa sono ? Tecnici veri ??? Questa è una ca...una vera cazza...una 
grande strepitosa..... :P
Ciao !
 
***************************
Linux Registered User #261143 - 
http://counter.li.org
 
Webmaster of:
http://www.paolacortellesi.net
http://letteraperfastweb.cjb.net

 
http://letteraperfastweb.cjb.net


 dal catalyst ;-)
Boh...bisogna vedere se se ne accorgeranno :) 


 /dev/null?
devono prima essere stampati. in seguito ci sarà qualcuno che li inserirà
manualmente nel sistema :-)
ciao
Al

 ha scritto nel messaggio
news:KsMn8.3546$sP6....@tornado.fastwebnet.it...

si è una nuova procedura operativa di FW, si chiama "sistema ricorsivo di
inserimento dati utente" ... ;-)) ... il team di consulenti chiamati a
definire i processi aziendali ci ha messo 6 mesi di duro lavoro per
escogitare questa "innovativa" e "geniale" soluzione (gli aggettivi non sono
miei ma del project manager, pronunciati durante la festa per la fine dei
lavori in un pub del centro di Milano poco prima di cadere sbronzo a faccia
in giù sul bancone del bar).
La messa in opera di questo sistema ha permesso di introdurre anche una
"efficace" (parole dello stesso manager) procedura di controllo e correzione
degli errori (introdotti dall'operatore che fa data-entry).
In questo momento stanno pensando alle possibili applicazioni di questo
sistema in altri processi aziendali ma pare che siano sorti problemi dovuti
a cosiddetti "loop infiniti" ("voci di corridoio infondate, cmq se anche si
verificassero saremmo sempre pronti ad introdurre correttivi" stando alle
parole del suddetto manager che sembra si aggiri sempre più spesso per i
corridoi di FW allegro e sorridente con la sua bella bottiglia di whisky in
mano) .
Ciao
Sjb

In realtà, per essere sicuri di non sbagliare, la stessa scheda viene 
inserita nel computer da 10 persone diverse in 10 giorni diversi, poi un 
complesso programma confronta le schede e valuta le differenze, 
estrapolando i dati corretti. Inoltre peculiarità di questo programma, 
targato sicuramente M$, è quello di sostituire tutte gli accenni a 
"addebito bancario" in "bollettino postale". E' un modo, spiegano quelli di 
FastWeb, per favorire il cliente, perchè anche se non lo sa, è 
scientificamente provato che fare la fila in posta per pagare il bollettino 
allunga la vita, e abbassa la probabilità di prendere il cancro :)
Ciaux !


 Ciaux !
Secondo me invece hanno subappaltato tutto a una azienda di pulizie sud
coreana.
ciao
Mirko.

 che promuovono il servizio ?
se il tuo palazzo e' cablato, basta andare in cantina o in portineria e 
leggere il numero del commerciale sul cartello giallo di FW. se non e' 
cablato, prova a chiedere come dici tu in uno di quei posti...
ciao!


Certo che se li prendete cosě per il culo per 2 settimane di tempo, cosa gli
tirerete dietro quando scoprirete dopo quanto vi attiveranno ??  ;-)
LOL

 LOL
Beh posso capire per i ritardi dovuti a problemi tecnici e varie, ma qui
stiamo parlando di
quattro righe di dati personali da inserire in un database! Inoltre
fastweb dovrebbe gia' avere
tutte le informazioni riguardanti l'abbonamento (almeno quello fatto
tramite il loro sito) dato che
sono stati loro a spedirmi il il contratto per email in .pdf GIA'
COMPILATO.
Forse i due quindicenni^H^H^H^H l'azienda di consulenza che gli ha fatto
il sito non hanno letto il capitolo di "Frontpage For Dummies" che
spiega
come interfacciare le forms di frontpage con il database (M$ Access) 
che usano a fastweb...
bah, da una societa' che offre servizio di fibra mi apettavo qualcosa'
di piu'...scemo io!


 di piu'...scemo io!
Hai ragione, credo che il problema sia sostanzialmente dovuto all'enorme
richiesta che hanno ricevuto in contrasto con la struttura organizzativa
sottodimensionata di cui dispongono. Non si rendono conto di quanti
potenziali clienti stanno invece perdendo per via della pubblicità negativa
che automaticamente si genera in questi casi. Mah .... Staremo a vedere.