Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Incredibile

Questo è quello che mi è capitato.
Semplicemente da dare in mano tutto ad un avvocato.
Mi hanno staccato la linea Telecom (ISDN a 2 linee) senza che io lo
richiedessi.
E Telecom mi dice che non controlla nemmeno le documentazioni se un terzo
decide di chiudermi il contratto come di fatto è avvenuto (tutto a mia
ingnoranza).
Fastweb mi porge le proprie scuse dicendomi che è stato un loro errore ma
che probabilmente rimarrò senza alcuna linea telefonica per un po' e che il
mio "storico" numero di telefono al quale ero affezionato e che conoscono
tutti andrà probabilmente perduto per sempre.
Leggete cosa ho dovuto scrivere.
Alla cortese attenzione di "Reparto aquisizione number portability" di
Fastweb.
OGGETTO: Rinuncia alla number portability attivata senza alcun consenso e
mai richiesta.
Il sottoscritto XXXXX, nato a XXXXXX, residente a XXXXXXXX  intestatario di
contratto "Internet senza limiti" dal marzo 2002 presso residenza medesima,
esplica volontà di immediata rinuncia del servizio di number portability
eseguito in maniera arbitraria dal gestore Fastweb in data 17/04/03 senza
mai aver ricevuto documentazione alcuna da me sottoscritta a riguardo.
Chiedo, inoltre, che venga ripristinata immediatamente la situazione
precedente con il gestore Telecom Italia ripristinando a spese di Fastweb,
qualsiasi variazione avvenuta dopo tale data, ovvero che la linea Isdn
inerente al mio contratto con Telecom Italia venga ripristinata con la
numerazione di XXXXXXX come linea principale (capofila) e XXXXXXX come linea
secondaria.
Mi riservo, inoltre, la possibilità di avviare eventuali azioni legali verso
Fastweb in proporzione ai danni al sottoscritto cagionati da tale
condizione.
Cordiali saluti.
Torino, 18/04/03.
XXXXXXX
Ditemi voi....


Hai fatto benissimo!
Speriamo si imparino prima o poi a fare le cose decentemente
--
Thomas "Doc" Colasanti Lang
http://www.musicoff.com
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La Grande Comunità Online Per Musicisti

 ingnoranza).
Pazzesco!!
A me avevano attivato la preselezione su WInd senza che l'avessi mai
chiesta.
Per evitare che mi succedesse quello che ti è capitato, ho dovuto inviare
una diffida a Telecom sull'accettare variazioni o disdette solo se da me
provenienti.
..... e non sono ancora sicuro di averla del tutto scampata.
Ciao
Giuseppe

 ..... e non sono ancora sicuro di averla del tutto scampata.
anche Infostrada e telecom hanno fatto cose simili

> chiesta.
Cacchio... anche a noi l'hanno fatto! Io pensavo che fosse stato un
malinteso col customer care!! Vigliacchi!!!
Ciao!!
Matteo

 Ditemi voi....
non mi stupisco piů di nulla.
cosě come telecom ti attiva i servizi senza dirti nulla, allo stesso modo te
li disattiva... in questo senso č coerente! ;P
K

 Semplicemente da dare in mano tutto ad un avvocato.
Direi proprio di si... a me invece non hanno dato la NP quando richiesta.
In ogni caso ho notato una cosa che appare assolutamente chiara e certa:
innumerevoli dipendenti delle compagnie telefoniche sono dei poveri inetti
ignoranti che probabilmente non riescono a trovare altra allocazione che
non nei call center o come procacciatori di contratti.
Questa gentaglia causa tutti i nostri guai in telefonia.  E nessuna
azienda ne è esente, ma in Wind ed Fastweb ne ho trovati a decine.
A costoro probabilmente non dovrebbe essere dato un incarico che vada al
di la dello spazzare uffici e corridoi, sempre ne siano capaci.
Questo non vuol dire che non ci siano anche persone preparate, e molto, ma
che una parte di loro rovina la reputazione anche a chi è in grado di fare
il suo lavoro perfettamente e professionalmente.
L'ultima iper beota l'ho trovata al servizio Wip di Wind...  meno male che
era il Wip... l'avrei uccisa dopo aver scoperto che l'informazione che mi
ha dato era totalmente errata, e mi ha fatto perdere un sacco di tempo.
Tornate a casa a fare la calzetta !!
Mi riprometto di annotare nome ora e data di ogni chiamata al call center
in modo da poter poi denunciare all'ufficio del personale tali
comportamenti, sono mine vaganti.
Caspita fanno solo quello tutti i giorni e non sanno quello che dicono ???
Bah.. non ho parole .. che gente..
--
Ciao
Al