Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: problea crash di velocita' su un accesso business, ma solo per certi accessi

Ciao a tutti,
chiedo a voi perche' il servizio di assistenza e' davvero fornito da cafoni.
Non saprei dire se incompetenti ma certamenti cafoni da zappa e
licenziamento.
Ho tre contratti con fastweb, due family ed uno business.
Ora, con i due family e' tutto regolare.
Con il business gli accessi ci sono, ma se si accede al ministero delle
finanze oppure ad un sito 
www.nod2.com
, che servono per motivi di lavoro, la
velocita' crasha drammaticamente, a qualsiasi ora, al di sotto del k (siti
cui con gli altri accessi invece accedo a tutta velocita', nessun problema).
Avete gentilmente una qualche idea di che puo' essere? Vi dico subito che la
fantastica assitenza connetendosi al router dice che non si riscontrano
anomalie, e questo lo so da me visto che l'accesso e' regolare. Ma come mai
la velocita', verso certi server, cala drammaticamente?
Grazie mille e buona serata
Bye
Antonio



Sentiamo un po': secondo te cosa dovevano dirti i "cafoni"?

, 
tony2...@yahoo.it
 
says...

Si trattera' di un problema di routing. Prova a fare un 
tracert/traceroute ad i siti incriminati e vediamo cosa salta fuori.
Ciao ... Dino
PS non perdere tempo a rispondere a marcolino.

> Sentiamo un po': secondo te cosa dovevano dirti i "cafoni"?
a parte che non i interessa il discorso perche' io ho dei clienti che
chiedono SOLO di veder risolto il probelma. E la soluzione di rescindere il
contratto con loro la hanno proposta loro perche' ci devono lavorare, cosa
che all'assistenza sfugge. Mi interessa risolvere il problema non le
polemiche,che tanto servono a nulla e la velocita' rimane bassa.
Anyway, assistenza per me e' atteggiamento di risoluzione dei problemi.
Cazzo vuoi che mi freghi di sentirmi dire che non riscontri anomalie? Eccome
se ci sono le anomalie.
Tre contratti fastweb. Da due va TUTTO normale, 200K senza problemi. Da un
conratto business gli STESSI accessi craschano di velocita'. Tu che dici che
mi dovrebbe dire un'assistenza che non e' cafona? Magari il problema sta
dopo il loro router, che e' l'unica cosa che cambia nei due contesti, e
quindi non mi aspetto miracoli, ma se io educatamente chiedo cercando di
fami capire mi aspetto uno che cerchi a sua volta di capire e risolvere il
problema. Ne' piu' ne' meno. Ma siamo in questo paese da bancarella .....
Tutto qui. Il resto e' certamente da servizio cafone.

 gia' scritto vediamo che rispondono.
questo mi interessa e dovrei fare una trace verso i siti che sono
incriminati dall'accesso business per vedere che succede ......
ma anche tu hai trovato problemi simili visto che dici "gia' scritto e
vediamo che rispondono"?
P.S. io ho scritto narrando la cronologia dell'accaduto, ma ovviamente ci
sara' stato un delete ......
Bye e grazie

 PS non perdere tempo a rispondere a marcolino.
boh!? ma chi sarebbe?

.....
gia', ma questo ti provocherebbe un blocco, non un rallentamento drammatico.
Se lo pingo non ho nessun probelma, se accedo mi da' risposta, solo che si
riduce a 2 byte al secondo .....
Lo reputi plausibile cio'?

 tracert www.°########
appena torno nel loro ufficio lo faccio e vedo che accade su quei domini, ma
sara' tra un bel po' .... studio legale e consulenza finanziaria .... lugio
agosto, amore mio non ti conosco :-)

 regolare.
Leggi in merito le indicazioni che ho fornito in un post inviato ieri
sera :
==
Message-ID: <3F0DFE8C...@despammed.com.INVALID>
Subject ..: Re: grossi problemi rete fastweb
Date .....: Thu, 10 Jul 2003 23:47:51 GMT
==
dato che potrebbe anche essere plausibile un'assenza di problemi sul
router ma semmai sulla tua LAN interna, ed in tal caso dovresti fare
riferimento al tuo manutentore LAN.
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|-<|> 
http://planynet.hypermart.net/fastweb
 <|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \-<|> * FAQ 1.4 ITGF it.tlc.gestori.fastweb <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/-<|> * SITO: 
http://planynet.hypermart.net
 <|
|>Togli/Remove .INVALID<|> * NEWS: free.it.ingegneria.meccanica _<|

 boh!? ma chi sarebbe?
Il clown che ti ha risposto poco prima di me
Ciao ... Dino

 che mi dovrebbe dire un'assistenza che non e' cafona?
Dico che con la gente che gira a vario titolo tra gli utenti Fastweb
dovrebbero assumere uno psicologo a cui dirottare alcune delle chiamate.

 impazzire dietro a tutti.
Non ti conosco ma dalla risposta che dai potresti essere assunto o magari lo
sei gia' perche' certamente in sintonia almeno con quello che mi ha risposto
e con la stessa competenza .......
Solo per la cronaca, io lavoro con gente di tutto il mondo, anche su temi di
network e di mestiere faccio il consulente ed il ricercatore, da 12 anni,
dopo aver lavorato per 7 anni in centrale di commutazione ....
Magari qualcosina capisco e non so dire se il guasto c'e' non c'e' e dove
e'. Di SICURO, la velorita', a valle del LORO router cade drasticamente
verso certi siti. Cosa che da altri due loro contratti non accade. E mi devo
occupare io di andare a vedere come mai?
Di SICURO so come si afftontano i problemi, e che i clienti sono clienti e
non vanno trattai a pesci in faccia perche' sono clienti. Sta a chi fa
assietnza CAPIRE se e' un guasto o no, non rispondere come un cafone da
bancarella di mercato.
Sia che dicono i miei clienti, nonche' loro clienti? Appena si torna dalle
ferie si disdicono tutti i contratti fastweb e poi (visto che c'e' ance uno
studio legale ....), come facciamo a documentare la cosa e gli facciamo
causa con richiesta di risarcimento danni?
Vedi te se sai di cosa stai parlando ........

 Ciao ... Dino
:-)
capito .... solo in ritardo ... ma il mondo e' bello anche perche' .... ci
sono anche i clown
:-)
Buona estate