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Titolo: LA MIA TURBINA NON ARRIVA + !!!

Dal giorno della rottura in autostrada ( 1 agosto 2003 ), la turbina per la
mia focus TDCi non č ancora arrivata.
Ho un fermo macchina di 1 mese č quasi una settimana.
INACCETTABILE !!!
per ora ho avuto solo 4 giorni di macchina sostitutiva.
FORD FAI SCHIFO COME SERVIZIO CLIENTI !!!
Paolo.
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 Paolo.
Dispiaciuto per quello che ti è sucesso.
Ma vorrei ricordarti che perfino nei lavori pubblici e in tutte le
organizzazioni il mese di agosto non viene considerato nei calendari ed in
genere non "produce" ritardi.
Interpella Ford Italia, e di alla tua officina autorizzata di tracciare
l'ordine.
In caso di ricambi urgenti la Ford interviene tipicamente nel giro di 3-4gg
in tutta Italia.
Solo ricambi insoliti possono metterci di più.
In alcuni casi anche 15gg.
Di conseguenza ancora stai nei limiti (ripeto considerando agosto quasi
inutile ai fini del lavoro)
Saluti
Sebastiano
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 INACCETTABILE !!!
Io per la Mondeo ho aspettato la turbina e un paio di tubi di gomma per
circa tre settimane (da quando sono andato in Ford a far notare che aveva
cominciato a fare il Fischiotto e mi hanno detto che me la cambiavano appena
arrivava), prima che la turbina si rompesse definitivamente facendo
accendere le luci dell'albero di natale che sta nel cruscotto e mettendo KO
il poderoso TDCi che andava peggio del motore di una turbonafta VW (ihihih,
scherzo, non riusciva più a salire di giri). Però penso che ci siano
ordinazioni considerate "urgenti" come DOVREBBE essere la tua, ed altre "non
urgenti" come credo che fosse la mia (a mio parere il meccanico aveva
sottovalutato il fatto che il tubo di gomma rotto a 2cm dalla turbina
avrebbe fatto entrarci sporcizia tale da rompere la turbina del tutto). Come
dice Sebastiano, considera che ad Agosto è difficile per tutti, però tu hai
pienamente ragione sul fatto che è un disservizio grave.
Buona fortuna
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 Paolo.
A me era successa una cosa simile, un pezzo che non arrivava, ho
risolto con una E-mail al servizio clienti.
Dopo una settimana esatta dalla prima E-mail il pezzo era arrivato
nell'officina del comc.
Mi rammarico ancora adesso di non aver scritto subito, è molto
importante in quanto il servizio clienti può ordinare i pezzi e
spedirli al conc.
Ciao
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STefano A.                                                (SV)
Fofo ST 170 3p.  10/01/2003 Polevere di Luna
L'unico Go-Kart al Mondo con i sedili in pelle e
l'aria condizionata.
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