Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: www.187.it e stato teleconomy

ho fatto l'ordine per attivare la Teleconomy sul sito 187:
stasera guardandoci dentro tra le mie pratiche  ho trovato queste due 
scrritte contraddittorie:
una dice: Stato di lavorazione: Evaso
l'altra più sotto:
Dati Attivazione:Il servizio verra' attivato sulla linea xxxxxxx
quindi? Evaso in senso che è stato preso in carico ma non ancora attivo? 

 quindi? Evaso in senso che č stato preso in carico ma non ancora attivo?
a me e' attiva dal 6 ottobre e sul sito c'e' scritto ancora "evaso".
Per sicurezza chiama il 187 e ti fai dire si e' attiva,la mia lo era dopo 4
giorni dall'ordine dal sito.
ciao
Luca

 ha scritto nel messaggio 
news:loW8f.37764$Pe2.6...@twister2.libero.it...

Pessima idea quella di ordinare tramite sito: gli ordini vengono evasi 
comunque dagli operatori del 187, ma con alcuni giorni di ritardo.
Vale la pena farlo solo per le offerte in promozione valide solo online, ma 
per il resto č sempre meglio chiamare direttamente l'operatore.


Probabilmente hai ragione. Ma aggiungi che bisogna anche avere la 
fortuna di trovare un operatore disponibile, che si faccia carico delle 
esigenze del cliente. Senti questa. In ufficio abbiamo da molti anni 
Teleconomy 24 aziende. Un profilo che ci ha sempre soddisfatto. 
All'arrivo dell'ultima bolletta/fattura scopriamo che il profilo era 
stato cambiato a nostra insaputa e sostituito con un altro per noi per 
nulla conveniente. E la cosa scandalosa era che la variazione era 
avvenuta a metà agosto (ad ufficio chiuso per ferie, quindi nessuna 
possibilità di qualche errore tipo chiamata di venditori vari e 
segretarie sceme che avessero dato l'assenso). Chiedo quindi 
all'operatrice del 191 di poter tornare alla Teleconomy di sempre. Mi 
viene risposto che non è possibile. Bisogna aspettare del tempo. 
Richiamare dopo tot settimane ecc...Incazzatissimo richiamo dopo 10 
minuti e mi risponde un'altra operatrice che invece prende a cuore la 
cosa e rende operativa la variazione a stretto giro di recepimento della 
stessa da parte del sistema informatico. Da verifiche effettuate in 
seguito ho potuto accertare che effettivamente era andata proprio così. 
Incidentalmente: qui abbiamo molte cose da fare e non possiamo purtroppo 
dedicarci al soddisfacimento di desideri personali. Uno tra tutti far 
finire qualcuno in galera. Avessi un po' di tempo da perdere investirei 
volentieri dei quattrini in una forte azione legale, con degli avvocati 
cazzuti e qualche agenzia di investigazioni privata, per risalire la 
catena delle responsabilità che hanno potuto consentire  un cambiamento 
di profilo tariffario del tutto illecito ed oneroso. Ripeto: il tutto 
effettuato a ditta e uffici chiusi nel mese di agosto. 

Guarda le date!!!
Evaso deve essere sicuramente posteriore a quell'altro messaggio. 

> quindi? Evaso in senso che è stato preso in carico ma non ancora attivo?
stamattina ho trovato uno dei ragazzi del 187 libero: alla loro verifica 
Teleconomy Internet risulta attivo sul mio numero.
Ora sto usando proprio Teleconomy, spero sia vero che è attivata.
Me lo auguro.


 no so' le tue esperienze in merito ma ti diro' che tutte le operazioni on 
line che ho fatto sia con la telecom sia con la wind e con vodafone sono 
sempre andate perfettamente,anzi a volte ho usufruito di servizi gratuiti 
per chi oper on line in questo modo,mi riferisco a promozioni di sms gratis 
per un mese,di collegamenti gprs e ultimamente dalla wind mi hanno regalato 
una sim ricaricabile con 5 euro di traffico  ;)
ciao
Luca 

 effettuato a ditta e uffici chiusi nel mese di agosto.
Far finire qualcuno in galera non lo vedrai mai, neanche se tu avessi
enormi disponibilita' finanziarie anche perche' nella "bolgia" Telecom e'
impossibile risalire alle responsabilita' individuali ...
Cmq ti sarebbe bastato mandare una raccomandata AR di messa in mora, fare
una segnalazione al grante tlc, e una semplice denucia alla polizia
postale.
Quest'ultima e' l'unica che puo' fare qualcosa ... gli avvocati non
farebbero altro che alleggerirti il portafogli ... ;-)
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Alla Polizia Postale sono parecchio efficienti. E non sto facendo 
dell'ironia. Lo dico perché - informati immediatamente - sono stati così 
cortesi da inviarmi subito per fax la modulistica necessaria. Mi hanno 
però detto che la mole delle denunce è tale che le raccolgono e le 
inviano tutte ad un unico magistrato italiano che sta seguendo la 
cosa...Ogni altro commento penso sia superfluo....Mi risulta invece che 
qualche gonzo (in Telecom o presso qualche "dealer" dei loro) aveva 
commesso la leggerezza di provare il giochino fatto qui a noi ad un noto 
studio legale. Quelli si sono incazzati di brutto, hanno portato i 
responsabili di fronte al giudice in quattro e quattr'otto, gli hanno 
sfondato le chiappe, e sono pure riusciti ad ottenere un risarcimento 
"congruo" per l'accaduto. Sai come vanno le cose in questo mondo....