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Titolo: Domanda personale sui 6 mega

Salve a tutti,
Ho una domanda in merito ai 6 mega: in genere, quanto tempo passa dalla 
richiesta all'attivazione?
Mi spiego meglio: 10 giorni fa circa, sono passato dall'abbonamento Voce 
Senza Limiti a FW Base, spinto soprattutto dall'allettante promessa di 
upgrade a 6 mega (pago ancora con bolettino e quindi invece dei classici 50 
euro ne ho pagati solo 25 per il cambio piano).
Dopo una settimana circa (durante la quale ho ricevuto conferma del cambio 
piano con e-mail e sms, come pure hanno attivato le 5 ore gratis e la 
segreteria telefonoica), ho riscontrato sempre le solite velocità che avevo 
prima del cambio piano.
Ho chiesto info al servizio clienti FW e (dopo lunga trafila e 3 operatori) 
in pratica mi hanno fatto capire che: risulta dal loro terminale che la mia 
linea è upgradata a 6 mega e che la rchiesta di inoltro (spero si chiami 
così, ora non ricordo) c'è stata.
L'unico operatore che è sembrato dire cose sensate afferma che dalle 
segnalazioni in genere passano dai 2 giorni a una settimana e poi aumentano 
la banda e se qualcosa va storto, al limite ripetono i test. Mi ha detto 
pure che se entro oggi non vedo cambiamenti, domani devo richiamare il 
192193.
A questo punto vi chiedo: come facio a sapere se ho l'upgrade? Oltre ad 
accorgermene dal download, mandano comunicazioni a casa?
I tempi di attesa sono molto lunghi oppure si sono semplicemente scordati di 
me?
Grazie mille per l'attenzione,
Brunello 

 Grazie mille per l'attenzione,
A me l'hanno attivata dopo pochissimi giorni, notificandomelo via mail 
all'indirizzo predefinito.
Te ne acorgi dai download (consiglio di provare -che so- a scaricare questo:
http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.0_r4/i386/debian-30r4-i386-binary-1_NONUS.iso
magari con l'ausilio di Download Accelerator Puls (ma anche senza va bene) e 
vedere se superi i 500 KB/s
-- 
Inviti *Gmail*
Gli spot TIM da scaricare
L'Osservatore Romano edizioni straordinarie
tutto su   
http://marcoelaura.splinder.com
 

 bene) e vedere se superi i 500 KB/s
Scusa, ma mi ero dimenticato: tra le varie prove, ci sono appunto i download 
dal sito Debian e il test interno a FW 
(
http://plany.fasthosting.it/test/speedtest.html
), oltre ad altre prove 
effettuate fuori dalla rete interna (ma lì so di non dovermi aspettare 
grandi cose, per cui non ne tengo conto).
Cmq, per farla breve il risultato è sempre quello
 = 250 kb/sec :-((
Brunello

 Brunello
Vai qua:
http://www.fastweb.it/forum/viewtopic.php?t=8698
vedrai che dopo i settaggi corretti scaricherai anche a 700Kb/s :) 

 vedrai che dopo i settaggi corretti scaricherai anche a 700Kb/s :)
Grazie del tentativo, ma non va lo stesso :-(
Tra l'altro avevo già provato TCPOptimizer 2.0 (che stranamente, con i suoi 
settaggi, mi fa guadagnare 30 kb in + dei settaggi di DRTCP, mah...), sotto 
consiglio dell' operatore di FW.
Credo proprio che non abbiano ancora attivato un bel niente! Cmq, domani 
richiamo FW e sento...
Ciao,
Brunello 

 wrote:
ciao
se vai in 
http://www.fastweb.it/my_fast_page_res/main_myfp.php
o nella pagina "gestione abbonamento" non hai nessuna "casella" riguardante i sei mega e l'eventuale attivazione o impossibilita' all' upgrade causa motivi tecnici?
 
 

 all' upgrade causa motivi tecnici?
Ciao,
Si, ho il riquadro giallo che mi chiede di "fare la scelta giusta" :-\
Ecco, questa è stata la causa della chiamata a FW e nell'insieme un'altra 
delle cose che ho fatto notare agli operatori, ma loro mi hanno detto che 
non è rilevante come cosa (più precisamente mi hanno detto che se c'era il 
riquadro grande, quello che appare PRIMA di accedere all myfast page, allora 
si che era strano), perchè cmq, dal loro terminale (tutti e 3 gli op me lo 
hanno confermato + volte) risulta che c'è stata richiesta di passaggio ai 6 
mega...
Speriamo bene, io ho un brutto presentimento (vedi riqualifica doppino)...
Brunello

vedrai che dopo i settaggi corretti scaricherai anche a 700Kb/s :) 
premesso che io sono in adsl FW coi 6 Mega certificati,
ho l'impressione che il valore dell'RWIN cosiddetto "ottimo" sia come
l'araba fenice. Dimostrazione:
a) seguendo istruzioni da un sito che purtroppo non ricordo, io a suo
tempo avevo settato l'RWIN a 192.720. Cinque minuti fa provo a
scaricare da Debian e (lasciati trascorrere una trentina di secondi
per trovarmi a regime) un rate tra 610 e 620 KB/s
b) seguendo le istruzioni dal link del tuo post, setto RWIN a 32.768 e
riavvio. Riprovo a scaricare da Debian (stesso file, a distanza di due
minuti) e (ancora a a regime) misuro un rate da 570 a 580 KB/s.
Ovviamente decido di tornare subito con RWIN all'originario 192.720.
Mahhh ...
Ciao 
--
Uplbet

 ha scritto nel messaggio 
news:Lc6ke.10131$Jd....@tornado.fastwebnet.it...


 l'arcano. Fattelo cambiare coi nuovi unici e vedrai...
Non saprei, ma non credo: ho lo scatolotto bianco con scritto AGE-RA della 
Pirelli. Dici che č quello che non va?
Ah, per la cronaca aggiungo anche che ho provato con firewall e/o antivirus 
disattivato, ho installato AdAware e tolto tutti gli spyware.
Brunello 

Dunque... Svelato l'arcano!
L'op che ho contattato proprio adesso , mi ha detto che il problema era a 
livello amministrativo, ossia la segnalazione da contratto risultava, ma poi 
s'erano scordati di procedere fisicamente (niente aggiornamento myfast page, 
niente test sulla linea, ecc...). Dice inoltre che da test preliminari 
effettuati da lui, la linea č pienamente in grado di reggere i 6 mega, per 
giovedě dovrebbe essere tutto ok, altrimenti devo richiamare (ma stavolta 
sono fiducioso).
In pratica, per dirla in parole povere... S'erano proprio scordati di me ^_^
A volte la prima impressione č proprio quella giusta :ţ
Grazie infinite cmq a tutti quelli che mi hanno aiutato!
Brunello 

 Dunque... Svelato l'arcano!
quindi ti devono ancora fare il test da 72 ore per la certificazione dei 6 mega sul tuo doppino... (per quello che ti hanno detto giovedi'...)
facci sapere...
ciauz
:)


a me da 400KB\s  ...che vuol dire a quanto sto? 

 facci sapere...
Allora: ad oggi, neanche l'ombra dei 6 mega...
Ho richiamato per l'ennesima volta e come al solito, mi hanno detto che a 
loro risulto a 6 mega.
Gli ho detto: è possibile forse che siano attivati solo come contratto ma 
che a livello fisico non ci siano? Risposta: no, non è possibile, in genere 
se dal terminale risulta, vuol dire che lei li può avere e che li ha gia...
E io ribatto: ok, ma io ho fatto tutte le prove che mi avete chiesto, ma 
senza risultato, come la mettiamo?
Operatore: davvero strano, dalle prove che sto facendo, la sua linea risulta 
pienamente adatta ai 6 mega. D'accordo, prima di mandarle un tecnico, faccia 
un'ultima prova: cambi computer e provi a scaricare da debian con quello...
Qualcuno ha ei suggerimenti? :-(((((((
Brunello 

 Qualcuno ha ei suggerimenti? :-(((((((
fatti mandare il tecnico...


Fai Start-Esegui e questi due comandi (prima uno, poi l'altro):
netsh int reset all
netsh winsock reset
riavvia
Praticamente e' come reinstallare la parte di Windows che
gestisce la rete.

 Fai Start-Esegui e questi due comandi (prima uno, poi l'altro):
[CUT]
Grazie del consilgio, ma il problema è il loro...
Stanno facendo dei casini immani e soprattutto si passano la palla l'un 
l'altro:
oggi ho richiamato e l'op del servizio tecnico che ne ha detta un'altra 
ancora, in sintesi:
"dal terminale risulta solo che lei è in grado di ricevere i 6 mega, che la 
linea è ottima e li supporta pienamente (tanto per farmi sbavare/incavolare 
acora), ma di fatto non li ha. Ho controllato i settaggi della porta del 
DSALM e non sono settati a 6 mega bensi a 2. I 6 mega non glieli danno 
perchè non ha proprio l'opzione nel contratto, se li vuole, deve sborsare 50 
euro o cambiare abbonamento"
E io : "ma se io ho fatto il cambio proprio perchè la signorina mi ha 
ssicurato questo upgrase"
Lui, dopo avermi messo in attesa: "ho chiesto al collega non mi risultano 
promozioni del genene. Se proprio vuole, senta il servizio clienti 
amministrativo"
Li ho chiamati, e quello del servizio amministrativo mi conferma in maniera 
risoluta che io *devo* avere per forza i 6 mega, perchè per una loro 
politica interna, al cliente spettano di diritto se cambia piano tariffario. 
Dice pure che apre una segnalazione per avviare le procedire e di farmi 
sentire martedì se non ho ancora risolto.
Mi sta tutto bene (ehm...), ma una domanda sorge spontanea: ma gli altri 
operatri, che cacchio hanno fatto allora?
Boh...
Brunello 

 wrote:
stiamo andando sul kafkiano, mi sembra...
tieniti tutte le evidenze di contatti con fw (fw > te... sms ecc...)
se ce la fai fatti mandare qualcosa di scritto...
vabbhe'...
...

 vabbhe'...
Sai qual'č il problema + grosso? Che ognuno non sa cosa fa quell'altro. 
Pensa che oggi l'operatore tecnico mi ha detto che lui non puň parlare ne 
tantomeno passarmi il reparto aministrativo perchč hanno dei blocchi 
interni... L'unica č richiamare, rifare la fila e sperare che gli altri 
operatori abbiano lasciato "traccia" delle telefonate precedenti!
Ogni santissima volta che ho chiamato, ho *sempre* dovuto rispiegare tutto 
da capo... Allora a cosa serve quando dicono che "inviano segnalazioni", 
"annotano che ho chiamato cosě che i colleghi che verranno dopo possano 
aiutarla meglio", ecc?
Come fai a venire a capo di un problema se non hai *tutte* le informazioni 
che ti servono e sprattutto se *tutto č il contrario di tutto* ?
Č quello che mi urta!
Penso che proverň un'altro paio di volte e poi lascio perdere, grazie cmq 
per la compassione che hai avuto :-)
Brunello 

Brunello wrote:
Che bastardi...
Alla fine si sono rimangiati tutto! I 6 mega non me li danno e devo pagare.
Però i 25 euro se li sono presi... Grande dimostrazione di serietà e 
competenza.
E pensare che non li ho nemmeno chiamati io per questa fantomatica 
"promozione"...
Brunello