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Titolo: Arrgh! Attivazione: problemi tecnici

Dopo aver firmato la proposta di abbonamento alla fibra 3 settimane fa,
ho costantemente monitorato lo stato della mia attivazione sul sito
FW. Ebbene, fino ad ieri leggevo un messagio abbastanza rassicurante
che diceva che era in corso l'allacciamento della fibra ottica
dalla mia via al palazzo, dove oramai da febbraio spuntano in cortile i
tubi passacavi (vuoti) di FW.
Sono il primo del mio Condominio ad aver fatto richiesta, non appena
ho visto nella bacheca condominiale il cartello dell'agente FW di zona
che diceva che il mio palazzo è attivabile in fibra. Mi aspettavo pertanto
di dover aspettare un po'.
Oggi però mi collego al sito FW e leggo:
--
Stato attivazione offerta "Voce, TV e Mega Internet"
Stato del processo di attivazione : Problemi di natura tecnica
Data di prevista attivazione servizio: 10/8/2002
Note: Abbiamo riscontrato problemi di natura tecnica che stanno allungando i
tempi di collegamento del tuo palazzo alla rete FastWeb.
A lavori ultimati sarai contattato dal Servizio Clienti FastWeb per
l'attivazione del servizio presso la tua abitazione.
--
ARRGH! Mi devo preoccupare? Non vorrei che arrivassero sì il 10/8
(giorno in cui peraltro sono in ferie), ma del 2005!!!
Qualcun altro ha avuto esperienze simili? Quanto ci hanno messo
poi in realtà?
Massimo.

 realtà?
Non preoccuparti, che sono piu' quelli non attivati per problematiche
varie che quelli effettivamente attivati.

 wrote in message
news:afmijl$e0m$1...@lacerta.tiscalinet.it...

Ciao Massimo,
volevo dirti che quello che é scritto sul sito non conta una mazza.. a me
fino al giorno dell'attivazione mi diceva che c'erano problemi tecnici...
se vuoi sapere come stanno le cose chiama ill 192 193 e premi il tasto 1 e
rimani in linea ti risponde un operatore e lui ti dice tutti i casini che ci
sono..
Consigli per una attivazione veloce :
1) rompere i coglioni al proprio amministratore affinche dia
l'autorizzazione a Fastweb a fare il lavori... in genere serve un assemblea
di condominio per cui non appena si presenta la prima parlare subito della
questione fastweb.
2) sperare che il proprio palazzo sia un master (=palazzo con il router) ..
in questo caso non si deve aspettare nulla.. altrimenti se é slave (mio
caso) (non ha il router ma si attacca ad un palazzo nelle vicinanze con un
router, lo fanno per una questione di soldi i router costano) attendere
finché l'amminstratore del palazzo master non da l'ok a fastweb...
A me ci hanno messo 3 mesi (forse qualche giorno in meno) e mi avevano detto
proprio che ci volevano 3 mesi...
In ogni caso rompi per prima cosa le palle al tuo amministratore...
Ciao.

 subito della questione fastweb.
Non è vero, non serve l'assemblea di condominio, serve solo l'autorizzazione 
formale dell'amministratore (articolo 700 c.p.c.). Leggetevi il vademecum 
per amministratori, disponibile su 
doc.cyberfast.org
, una buona volta !
Il condominio non deve autorizzare un bel niente: l'amministratore deve solo 
verificare che il piano lavori di FastWeb non leda alcuna proprietà privata 
(tipo cantine, box, etc...), e ovviamente il giorno dei lavori verificare 
che siano fatti a regola d'arte, di persona o delegando un suo 
collaboratore (che può essere anche l'inquilino richiedente).
Ciao,
Daniele
 
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 finché l'amminstratore del palazzo master non da l'ok a fastweb...
Questo può in effetti essere un problema. Il mio condominio, di 16 sole
abitazioni, dove al momento io sono il primo e finora unico richiedente
difficilmente sarà un palazzo master....
Ho anche setito casi in cui dopo 3 mesi di attesa, ti chiamano, ti dicono
che è tutto OK e si presenta da te per l'installazione una persona munita di
HAG e.... modem DSL ("i problemi tecnici hanno impedito la connessione in
fibra dalla strada al palazzo") e piché la TElecom ti ha già disattivato,
non puoi fare altro che accettare. Ecco, questo mi farebbe molto incazzare,
se succedesse.
E' un caso limite: è chiaro che verificherò l'andamento dei lavori e se mi
chiamano per dirmi che è tutto ok mentre so per certo che la fibra non c'e',
li fermo subito, ma mi sembra comunque preoccupante e indicativo del modo di
procedere un po' approssimativo di FW.
Massimo.
Massimo.

 
Non e' solo un caso di approssimazione, ma anche e soprattutto un caso di
costi. Un catalyst per una persona sola non e' proprio conveniente.

> realtà?
A me più o meno sta succedendo una cosa simile: contratto (x Fibra,
Roma), firmato il 17 giugno, e fino a qualche giorno fa sul sito
recitava la solita frase: "Stiamo finendo di collegare la strada con
il palazzo. Poi provvederemo a contattare l'ammministratore bla bla
bla", e riportava come data prevista di attivazione 9 Agosto. Da due
giorni invece la data non compare più e viene riportato che: "Stiamo
riscontrando dei problemi nell'accordarci con l'amministratore. bla
bla bla".. Il bello è che l'amministratore non ha ricevuto ancora
nulla. :-) 
In linea di massima mi ha comunque detto che non dovrebbero esserci
problemi, ma vorrebbe fare una riunione condominale. Ora essendo il
mio palazzo pieno di vecchietti e siccome ne abbiamo già fatta una un
mesetto fa mi scoccerebbe alquanto dover aspettare svariati mesi per
avere una approvazione non necessaria (vedi legge). E se poi Fastweb
ritarda a contattare l'amministratore e questo va in ferie? ....
Meglio non pensarci! :-)
Ormai mi sono messo in testa che ogni 3 giorni li chiamo e gli rompo
le scatole, così perlomeno tento di sollecitarli un pò.

 scatole, così perlomeno tento di sollecitarli un pò.
Esatto, cerca di tenere sotto controllo la situazione, se no finisce che
ti riduci come il babbione in pannolone o il neuro che saranno senza
fibra vita natural durante.

 costi. Un catalyst per una persona sola non e' proprio conveniente.
Senza dubbio, ma suppongo che gli amici di Fastweb avranno dosato
opportunamente gli innterventi secondo un business plan in cui sono
previsti investimenti iniziali e ritorno atteso nel tempo, quartiere per
quartiere, a seconda di chi li abita, dalla densità di popolazione, della
tipologia di abitazioni, ecc.
L'escamotage master slave garantisce maggiore flessibilità permettendo di
ridurre i costi temporaneamente, in attesa che ad. es. nel condominio slave
X, dove c'e' inizialmente un solo abbonato, altre persone aderiscano
all'offerta FW e possa a sua volta diventare master....
Massimo.

 Massimo.