Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: clienti di serie a e di serie b

vorrei tanto sapere se altri hanno riscontrato i mei stessi problemi. ho
un contratto DSL residenziale e lavoro da casa per cui ogni casino per
me è un'enorme perdita di tempo. Sin dall'inizio ho avuto periodici
problemi a raggiungere i server americani. a volte era come se i server
DNS di fastweb non funzionassero. altre volte la velocità era
paragonibile a quella di un modem 14.4!
a volte inoltre, dall'esterno hanno problemi a spedirmi mail. le
risposte - tutte gentili - dell'help desk sono però disarmanti. il più
delle volte cercano di scaricare la colpa sugli altri (malfunzionamenti
generali del web, provider di chi mi vuoel spedire la posta etc...)
oppure riversano tutte le colpe sul firewsll software che hai installato
(ma non sempre chi telefona loro è così alle prime armi come credono,
certe giustificazioni fanno semplicemente ridere). poi
messi di fronte all'evidenza (uso spesso 
www.visualroute.it
 per
verificare i passaggi di connessione ad un certo server e spesso risulta
che è un server fastweb a creare problemi. ne ho la sicurezza quando
tutto ttrna a posto e, ricontrollando, non vengono segnalati errori...)
allora ti dicono che sì, anche altri stanno segnalando le stesse
disfunzioni e provvederanno al più presto.
Per la posta mi è addidittura stato detto che il problema era dovuto
all'aggiornamento software del server di posta: erano le 14 del
pomeriggio, nessuno se non in preda alla pazzia più pura aggiorna il
software di giorno. Quindi il problema era un altro, ma va a sapere
quale.
siccome altri utenti che hanno la fibra mi hanno negato di avere mai
avuto problemi analoghi, mi viene da dubitare che sebbene il prezzo sia
uguale, la qualità del servizio invece no ed esistano clienti di serie a
e di serie b. nella speranza di passare alla fibra quanto prima (hanno
posato le canaline, ma di fibra nemmeno l'ombra), sono curioso di sapere
se altri hanno avuto gli stessi problemi.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 ha scritto nel messaggio
news:0a0a5f729cc06e53b50...@mygate.mailgate.org...

Ciao, in effetti i problemi che segnali sono molto rari.
Da quanto tempo hai l'abbonamento a fastweb? qui dentro ci sono molte
persone (come me) che agli inizi (tipo il primo mese) avevano + problemi del
solito, forse dovevano ancora settare la centrale con le impostazioni
adeguate.
Ti consiglio di tartasssare il servizio clienti e di pretedendere un
controllo sulla tua linea, magari con l'uscita dei tecnici che vengono a
casa e controllano i parametri.
ciao

> Ciao, in effetti i problemi che segnali sono molto rari
Impara a quotare: non si quota mai tutto il messaggio in blocco.

 Impara a quotare: non si quota mai tutto il messaggio in blocco.
Anche tu hai quotato male

 ha scritto:

Ah si'? Mi spieghi tu come quotare correttamente?

 Ah si'? Mi spieghi tu come quotare correttamente?
Nessun problema, se prometti di dare un'occhiata:
http://www.marco5x.net/usenet/quoting.php
Qui è spiegato proprio bene. Ti consiglio anche un giro su Netiquette

 Da quanto tempo hai l'abbonamento a fastweb?
da marzo. ma stranamente all'inizio nessun problema particolare, mentre
poi hanno cominciato a spuntare come funghi...
è che io tartasso anche il servizio clienti ma chi ti risponde - sebbe
gentilissimo - ti adduce giustificazioni
che fanno ridere i polli. eppoi non è che mi diverto a passare il mio
tempo al telefono con il 192193, sebbene la bolletta sia flat :-)
la storia dei server americani è ridicola e sintomo che non sanno
gestire la baracca: com'è che io non vedo dei siti che altri utenti
fastweb vedono?
com'è che l'errore segnalato è l'impossibilità di trovare il sito tal
del tali? vuol dire solo due cose: o il sito è giù (ma sono giù tutti i
dotcom? :-)
oppure il loro server DNS fa cilecca e il povero cristo del mio browser
non sa cosa farsene di un noem di dominio senza il suo IP...
i test che ti fanno loro, direttamente dalla centrale, stranamente danno
sempre sito positivo: la sua linea è perfetta!
poi i casini della posta sono stati il meglio. problemi di relay per chi
mi scriveva da fuori la rete fastweb e quesit il test me lo fanno con un
loro account
interno, un account fastweb... è come se io non andassi in internet e
provassi a capire se la posta funzioan spedendomi una mail utilizzando
la posta interna al network aziendale. ah ah ah :-)
comunque, spero che i caisni si riappianino. ho scritto a fastweb una
mail abbastanza pepata, magari rispondono. ad una precednete mail che
segnalava
disservizi sui dotcom mi avevano risposto. chiedendomi però di elencare
loro i siti che mi davano casini. tutti i dotcom dovevo scrivere????
vabbè :-)
