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Titolo: da DSL a FIBRA: nuovo episodio

Dunque, ieri sera, seguendo il consigio di qualcuno qui del NG, mi sono
recato presso un punto vendita di FW, precisamente in via Dante a
Milano.
Ho chiesto le modalita' per la conversione da DSL a FIBRA e il tipo mi
ha risposto che loro non hanno alcuna informazione in proposito: loro
forniscono solo informazioni generiche sul servizio e sui contratti.
La cosa del terminale collegato con FW per gli ordini non e' vera: usano
ancora la sana e vecchia carta.
Vabbe'. Torno a casa e provo a richiamare il call center.
Stavolta cambio tattica e seleziono l'opzione di informazioni sulla
attivazione del servizio.
Risponde una voce registrata che mi invita a consultare il sito.
Attendo qualche secondo di silenzio sperando che mi ritornasse il
messaggio iniziale di instradamento... sto per riattaccare quando
risponde uan voce !!!
Spiego il problema: mi passa il reparto.
Mi rassegno ad aspettare i soliti 50 minuti quando dopo neanche 10
secondi mi risponde un operatore !!!
Rispiego il problema.
L'operatore mi chiede l'indirizzo per verificare, e poi mi spiega che i
lavori di cablaggio non sono ancora finiti: evidentemente hanno solo
chiuso gli scavi li da me, ma i cavi non sono ancora tirati o non sono
ancora allacciati alla loro centrale o comunque non sono ancora
operativi.
Ma, cosa importante per me e per tutti, mi spiega che da parte nostra di
utenti in attesa della fibra non c'e' da fare assolutamente nulla:
saranno loro, una volta pronti, a contattare gli utenti per fissare un
appuntamento per l'installazione.
Pertanto non ci resta che aspettare fiduciosi.
Inoltre mi ha spiegato confidenzialmente che di conversioni da DSL a
FIBRA ne hanno fatte pochissime fino ad ora (forse nessuna, penso io).
Pertanto non ci resta che aspettare.
Saluti a tutti.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

Conversioni da DSL a Fibra sono ancora poco fattibili per un motivo: non è
ancora possibile effettuare la Number Portability sulla fibra ottica. Una
volta che sarà possibile il passaggio è una sciocchezza (e comunque non è
automatico - questa è una grande fesseria che denota l'impreparazione di
certe persone - una squadra deve venire a montare il catalyst e a tirare il
verticale).
Quello che ignoro è il modo in cui la Portability deve avvenire
nell'effettivo, se il numero andrà configurato all'INTERNO del software HAG
o se in un fantomatico dispositivo remoto (così mi è stato raccontato, anche
se con molte riserve).

 wrote in message
news:604f800c6c899760546...@mygate.mailgate.org...
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"E' possibile che la fastweb non abbia dato una circolare ai
dipendenti con scritto cosa rispondere nel caso venissero chieste
informazioni a proposito?"
Esatto. Il fantomatico marchingegno dovrebbe comunque arrivare a giugno
(continuano a dire inizio maggio ma non ci credo neanche se mi presentano la
Arcuri per una notte di sesso sfrenato).

 wrote in message
news:wlSu8.4862$g04....@tornado.fastwebnet.it...
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Io mi riferivo ai cambi tecnologia, ovvero se hai la DSL e vuoi passare alla
fibra.
Per quanto concerne le attivazioni ex novo di fibra gli unici problemi
tecnici che si potrebbero riscontrare sono inagibilità delle cantine (dove
porre il catalyst), multibuilding (dove è necessario un catalyst progettato
apposta e c'è sempre il rischio che non si possa raggiungere lo stabile
interessato) o di necessità di una nuova canalina esterna (che poi si
ripercuote sul lato burocratico perché l'amministratore deve dare l'ok).

 wrote in message
news:A4Tu8.4884$g04....@tornado.fastwebnet.it...
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 wrote in message
news:8RQu8.4834$g04....@tornado.fastwebnet.it...
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Se fosse solo quello il problema:
io voglio cambiarlo sto maledetto numero, ne voglio uno nuovo!!!!
E invece lo hanno mantenuto anche con la installazione della DSL.
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Li hai sbagliato tu... io il nuovo numero sul DSL lo ho richiesto 
esplicitamente nuovo più volte e me lo hanno dato senza problemi...
Il fatto è che partono dal presupposto che la gente voglia tenersi il 
vecchio numero Telecom per comodità... anche se per avere la number 
portability si doveva firmare una richiesta...
Comunque anche avendo il numero fastweb non cambia nulla... Non è una cosa 
veloce e immediata... anzi ho la sensazione che non sappiano da che parte 
iniziare... 
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Pazienza: io personalmente non ho fretta. Mi spiace solo per quelli che
usano la rete parecchio e a cui la fibra farebbe veramente comodo.
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 wrote in message
news:2fb4d5b47f9259b06ae...@mygate.mailgate.org...
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