Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: disdetta e seguito non chiaro.....

Ciao
nel mese di dicembre ho dato regolare disdetta del servizio fastweb easy.. 
con invio della raccomandata A/R... dando i 60 giorni entro cui staccarmi la 
portante e tutto il resto sulla restituzione del comodato d'uso...
ok, a fine febbraio internet era ancora attivo, chiamando il servizio 
clienti mi confermano che la disdetta e stata ricevuta, e che va in ritardo 
per molte richieste..
alla fine verso i primi di marzo.... noto che internet non va pi�... o 
meglio qualsiasi sito digito, mi porta sempre su una pagina di fastweb dove 
mi invita a reiscrivermi per attivare l'abbonamento....
ha nel frattempo ho provato a portare il router discus in comodato in un 
centro telis autorizzato al ritiro, e sorpresa non ho potuto consegnarlo, in 
quanto al mio codice cliente, risulta, PRATICA ESTINZIONE CONTRATTO IN 
LAVORAZIONE..
ok, penso probabilmente devo attendere che tolgono la portante....
da 2 settimane, non riesco nemmeno pi� ad accedere alla pagine di fastweb, 
infatti il router e come se avessero disabilitato il dhcp, non mi assegna 
nessun tipo di IP, subnet, e gateway.....
e cosi da pi� di 2 settimane, e la portante e ancora li attiva, provo pi� 
volte a spegnere e riaccendere il router, ma sincronizza sempre la 
portante...
non riesco pi� a chiamare il servizio clienti, perche mi dice che il mio 
numero o cellulare su cui e legata la linea risulta inattivo....
coma faccio a parlare col servizio clienti??? esiste qualche trucco per 
parlare con loro, senza dover digitare per forza il numero????
ieri, ho telefonato, al centro telis, e dando il mio codice cliente, mi ha 
fatto il controllo e mi dice che ancora non posso restituirlo per le 
motivazioni sopra esposte....
ultimo, per quanto riguarda il rid in banca, consigliate che lo chiuda.... 
oppure andrei incontro a guai???
grazie a tutti... a chi mi da qualche info su quando dovrebbero staccarmi 
sta benedetta portante definitivamente....
Gianluca.

 
Incredibili questi di Fastweb, sempre peggio :-((( Mandagli una
raccomandata in cui li metti in mora e dichiari che non ti consentono la
restituzione dell'apparato. Solo cosi' sarai certo che non potranno
rivalersi su di te per il loro, solito, ennesimo disservizio. Se puoi
invia, anche solo per e-mail, copia della raccomandata ad un'associazione
consumatori come 
altroconsumo.it
 (a Fastweb mi raccomando, manda la
raccomandata!). E speriamo che qualcuno metta al piu' presto fuori dal
businness questi dilettanti, per non dire peggio :-((((

 
Stessa cosa successa a me, questi farabutti semplicemente si trincerano 
dietro
a regole burocratiche loro e continuano a prelevare dalle carte di 
credito e dai
rid bancari, ben sapendo che tanto nessuno gli farà causa per poche 
centinaia
di euro.
Cliente perso per cliente perso, meglio continuare a spennarlo tanto
sanno che chi se ne va non ritornerà di certo indietro, e poi gli 
italiani sono pigri
e timorosi.
Non rispondono alle raccomandate, nemmeno degli avvocati, l'unica è 
bloccargli
i pagamenti, dopo di che loro cedono il credito ad una società di 
recupero credito
esterna e se ne lavano le mani, riescendo ancora a ricavarne soldi.
Però, se la tua posizione è chiara, anche la società di recupero credito 
non può
farci nulla e deve desistere.

 farci nulla e deve desistere.
Esatto...
ad ogni modo, sto per inviarle una raccomandata di messa in mora.... spedita 
dal mio avvocato su carta intestata....
nel frattempo, blocco il rid... e il router lo impacchetto e lo spedisco al 
loro indirizzo come scritto sul contratto...
quindi faccio raccomandata di messa in mora....
e vediamo chi la spunta.....
mi, ma na socit� pi� stronza non l'ho mai conosciuta... ho cambiato diversi 
provider, ma questi rasentano l'apoteosi della deficienza.... per non dire 
di peggio...
non e che ci fanno, ci sonoooo
hahahaha vabbe...
ciao.
sgt

 
Esatto, parrebbe cosi'. Ed e' questo che fa rabbia. Saranno solo dilettanti
allo sbaraglio e c'e' qualcosa di peggio? :-(((