Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Faccia tosta

Il problema segnalato Mercoledì scorso non è ancora stato risolto.
Siamo sempre senza linea Internet e.... meraviglie del marketing... pochi 
minuti fa ci arriva una "mirabolante email tutta sbrilluccicosa" che ci 
invita a sottoscrivere le supervantaggiosissime e prestantissime linee 
Fastweb.
Che schifo.
P.S.: Dopo circa 6 giorni sono ancora allo stadio "abbiamo sollecitato la 
Telecom". Ma nascondetevi incapaci, anche stavolta ci scommetto che come le 
altre volte verrà fuori che il guasto è da voi!

Icestorm ha scritto:

Io con easy ho avuto per 40 giorni una 2 mega che andava come un 56k... 
poi problema risolto........ di solito quando accade questo è la tratta 
atm satura...e per l'upgrade telecom ha bisogno di circa 45 
giorni....... se tu hai easy in wholesale dovrai aspettare per vedere il 
problema risolto.......... se invece hai un altro problema non so che 
dirti :)

 Che schifo.
Perchč non č che sono mail che partono in automatico, no, l'han mandata 
apposta per te.
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 mandata apposta per te.
Lo so benissimo, ma sembrava comunque un'enorme presa per i fondelli.
Giusto per la cronoaca:
oggi li abbiamo richiamati (2 volte al giorno come tutti i giorni) e questa 
volta mi sono incazzato. Gli ho detto chiaro e tondo di smetterla con questa 
farsa del "buuuh, è colpa del lupo cattivo Telecom" e di muovere il culo, 
che il problema era sicuramente nella centrale di zona (e gli ho detto anche 
quale era la centrale che serve noi, via compresa), che tutte le volte fanno 
'sto rimpallo terribile e inutile perché la Telecom non c'entra nulla e che 
ogni volta poi era un tecnico di fastweb che dopo giorni di attesa risolveva 
il problema. Sono 6 giorni di guasto se veramente stavano "controllando la 
tratta" come dicevano loro in 6 giorni arrivavano sino a Milano, mentre era 
ovvio che stavano spudoratamente mentendo.
Risultato?
Dopo un'ora mi richiamano per dire che ora va tutto.
Capite?!? Io da semplice utente esterno, per quel poco che so della loro 
linea dico a loro dov'è il guasto e dopo 6 giorni, quando finalmente mi 
credono, i lor signori si degnano di darci un'occhata e risolvono in un'ora 
scarsa!
Siamo ben oltre la soglia del ridicolo.
Le sfuriate al telefono se le cercano proprio.

 
Rigirerei lo schifo su di voi che vi ostinate ad utilizzare Fastweb che
altro non puo' fare se non appoggiarsi su chi gli fornisce connettivita',
ossia Telecom, disdicete una volta per tutte e comprate connettivita' da
chi la compra Fastweb.

 chi la compra Fastweb.
Cazzo cos'č, la nuova ideona???
La "vista web" ha fatto il suo tempo?
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 comprate connettivita' da chi la compra Fastweb.
Con chi credi che eravamo prima? Proprio con quelli lì che ci facevano 
pagare più di 4 volte di quanto non ci faccia pagare Fastweb e per una linea 
che andava alla metà della velocità di adesso (ed era a consumo, i canoni 
flat assomigliavano più a dei mutui der una villona).