Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: DSL problema fonia?!? 3=O

Salve a tutti,
da 15gg, dopo l'intervento di tecnici FW in casa (avevo segnalato
frequenti cadute di linea durante la conversazione) mi ritrovo gli
apparecchi INUTILIZZABILI perche' disturbati dal rumore del modem?!?
il tecnico ha controllato (in sequenza): 
-->integrita' dei doppini (ha pure "dubitato" che fossero stati
collegati
  correttamente! o_O
-->ha verificato con la centrale telecom la "qualita'" del segnale
  (era deboluccio con la centrale a 600 METRI da casa!?!) o_0
-->fa spostare la linea su una portante piu' "robusta" (almeno cosi' 
  mi ha spiegato)
-->rimontaggio veloce e Via (lasciandomi con i telefoni gracchianti e 
  la frase da John Waine: "non vi abbandoneremo")!
-->telefonata dopo 4 gg da parte di telecom: << Houston: qui
tutt'OK!!>>
OK?"!? o_0
La situazione e' rimasta come sopra: rumore infernale di modem che si
sovrappone a quello di linea libera, conversazione impossibile,
telefonate che non arrivano, squilli a vuoto e via dicendo.
Ora riesco a chiamare/ricevere solo collegando 1 apparecchio
direttamente
all' HAG!
E'la 3a segnalazione che faccio al callcenter e le risposte diventano
sempre piu' irritanti e grottesche!
MA e' cosi' problematico mandare una squadra a ripristinare quanto
meno lo "status ante Quo"?
qualcuno di voi ha dei suggerimenti sul da farsi?
grazie

 all' HAG!
Direi che allora è abbastanza facile, il problema è nell'impianto di casa.
Cavi danneggiati, interferenze...
Se prima di FW non l'avevi, potrebbe essere il cavo che va dalla phone 1
alla scatola bianca ("borchia", se non erro) o la borchia stessa.
V²


Per rumore infernale che intendi per caso un ronzio di sottofondo di volume
intenso ?
Perchč se č cosě č probabile che siano gli alimentatori dell'hag o del modem
o di un eventuale cordless se sono vicini alla cornetta, e per vicini
intendo anche un metro !
Ripeto, questo vale solo se il rumore di cui parli č un ronzio, altrimenti
non so che dirti !
Ciao e spero di esserti stato di aiuto, per lo meno ad eliminare una
possibile causa !
Netsnake.

 innanzitutto -->grazie mille<-- per il suggerimento, ne terro' conto ;)
ma purtroppo il "ronzio" tipo interferenza lo avevo da sempre a causa
di un cordless!
Ma ti assicuro mai cosi' fastidioso da lamentarsi piu' di tanto
(considerando poi che i problemi di fonia era gia' arcinoti)!
Il fatto e' che quando alzi la cornetta (e parlo di un normalissimo
SIRIO) si sentono sovrapposti:
--> dei Bip..Bip..Bip a intervalli regolari
--> la linea libera (ma spesso anche la linea occupata)
--> un fruscio tipico dei toni FAx/modem
PS:
avevo segnalato al callCenter "solo" un problema di caduta di linea in
conversazione e ora mi ritrovo senza apparecchi!! >:[ ARGGH intanto
hanno fatto passare un'altra settimana senza farsi vivi!! che faccio??

 grazie, in effetti c'avevo pensato anch'io, ma ho una paura fottuta che
 per questo tipo di problematiche, 
(assurdamente procurate dai tecnici stessi) l'assistenza sia latitante
a priori..
infatti il tono di "alcune" risposte del c.center e': 
<<per noi qui la linea e' OK! Lei mi dice che se collega l'apparecchio
all'HAG telefona tranquillamente, adesso trasferisco il RECLAMO all'
ufficio XY... !!>>
tanta gentilezza degli interlocutori, per carita',ma pare che si
rimbalzino la patata bollente tra gli uffici "in"competenti!
E il problema resta!! 
ciao e grazie ancora :(