Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Dite tanto male di fastweb...

Ma a me si è bruciata una porta dell'hag, li ho chiamati oggi e domenica
(DOMENICA) sono qui a sostituirmelo...
mica male!


  Cioè mentre loro stanno con l'hag e i fili in mano tu riesci a mandare la
mail?
Azz so proprio forti heheheeh
Ciao
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it


1) Non è domenica
2) l'HAG ha tre porte
3) Non sono mail, al massimo post!
Ciao
FastPapz

mica male!
io aspetterei di vederli, prima di cantare vittoria:)
cmq ottimo se mantengono la promessa.

 >Ma a me si è bruciata una porta dell'hag, li ho chiamati oggi e domenica


 Azz so proprio forti heheheeh
Hai capito proprio tutto tu eh? :D

 Qualcosa sta cambiando ?
A dire il vero io nn ho mai avuto problemi di questo tipo.. sia nel negozio
dove lavoravo, sia a casa mia, son sempre stati rapidissimi a riparare
eventuali danni.
-- 
Ciauz
~~
Litt
http://divxworld.altervista.org

 (DOMENICA) sono qui a sostituirmelo... mica male!
Chi dice male di Fastweb?

 
Guarda che io in due anni di abbonamento l'unica volta che ho avuto
bisogno (sostituzione di un connettore sul Catalyst, quindi un guasto non
dissimile) sono venuti al pomeriggio (segnalazione alla mattina). Ed era
oltre un anno fa.

 oltre un anno fa.
dicembre 2000, stesso guasto, 20 giorni senza internet ne telefono. Sono 
contento di sentire che sta cambiando qualcosa
-- 
Meriadoc >  è vero, la legge non è violata ma questo
Meriadoc >  non vuol dire che sia una cosa legale!!!

 contento di sentire che sta cambiando qualcosa
Eh appunto, gia' sapevano che eri/saresti diventato un trogloutente e si
sono comportati di conseguenza.

 si sono comportati di conseguenza.
oh, rimettimi subito nel killfile !!!
-- 
Max Serafino kill file #10

 
Con me hanno fatto di meglio: chiamati alle 8:30 di mattina, HAG 
sostituito alle 14:30. :-)

 ha scritto nel messaggio
news:tLpza.66542$DN.15...@tornado.fastwebnet.it...



uhmmmm.... solo a me hanno fatto aspettare 3 giorni per venire?

 sono comportati di conseguenza.
Non credo che in una azienda di fw possa accadere cio' che dico la riga 
sotto,pero' per le piccole aziende succede :
Mi occupo di assistenza tecnica esterna e se il cliente e' 
maleducato,arrogante e particolarmente scassapalle senza reale 
motivazione,lo metto in coda a tutti sempre rimanendo nel limite 
contrattuale di intervento (48 h)..
Succede
-- 
-----------------------------trip65-----------------------------
home : 
http://www.rmnc.net
radio : 
http://netclub.rmnc.net
 (only fw)
direct stream : 
http://netclub2.rmnc.net:8000/netclub
 (only fw)
-----------------------------trip65-----------------------------

 motivazione,lo metto in coda a tutti sempre rimanendo nel limite 
Con questo cosa stai cercando di insinuare ? Sono stato attivato ai primi 
di Dicembre 2000, e dopo una settimana esatta ero isolato. Arrivavo da un 
modem a 33.6 quindi ero dell'umore che meglio disposto non si poteva 
(scusate per la sintassi), anche perche' non c'era ancora questo NG con un 
paio di teste di minchia come invece adesso.
Anche se fossi stato un filo nervoso, 5 poi 10, 15 19 giorni isolato con i 
call center che non hanno nemmeno traccia delle uscite effettuate (solo una 
prima di quella risolutiva) e dei test eseguiti in loco, lo chiami "senza 
reale motivazione" ?
Non mi sembri molto professionale da quel che dici


 
Non mi riferivo al tuo caso particolare in cui le motivazioni sono piu' 
che gravi.Era un commento al post di Serafino :) che con ironia,magari 
non a luogo con il tuo caso, sottolineava il fatto che in alcune 
situazioni,e ripeto non e' la tua, al tecnico verrebbe voglia di 
assumere un atteggiamento come quello che ho descritto.
Per quanto riguarda la professionalita' ,certo hai ragione ma ci sono 
dei casi in cui la perdi.
Che ne dici di un dottore commercialista che ti chiama betemmiando 
insultando e urlando che l'apparecchio che gli hai venduto e' una m*a e 
   minaccia azioni legali e quando,nonostante tutto ancora tenti di 
risolvergli il problema, scopri che inseriva le batterie all'incontrario ?
Guarda che qua c'è gente che pretende l'uscita dei tecnici per delle 
situazioni assurde,c'è chi chiama l'assistenza per chiedere come 
funziona pomodoro e vlc,chi pretende di andare a scrocco con l'internet 
a consumo e chiama truffa ogni accorgimento tecnico adottato per 
contrastare la cosa.
E per assurdo, i casi veramente da risolvere come quelli del blocco 
totale della telefonia non vengono poi trattati con la priorita' che 
debbono avere


 debbono avere
Nel mio caso si trattava di fine 2000, inefficienze spiegabili con la 
giovane eta' dell'organizzazione. Oggi, 5 giorni per un intervento in 
strada mi sembrano ragionevoli, professionale che sia l'abbonamento o meno.
ciao
