Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Mi prendono in giro?

A gennaio mi era insorto un problema: la Telecom mi aveva disattivato il
servizio di preselezione automatica verso infostrada senza farmi sapere
niente,in pratica io per un mese e mezzo ho fatto delle telefonate
interurbane pensando di farle con infostrada, dove avevo un abbonamento che
pagando un canone fisso mi permetteva di chiamare ovunque senza spendere.
invece mi sono arrivate le due bollette,la solita da parte di infostrada con
il solito canone fisso,più quella di telecom che comprendeva le chiamate
urbane e interurbane che avevo fatto,peccato che non avrei dovuto pagarle
visto che avrebbe dovuto essere tutto compreso con infostrada.
Allora ho mandato una raccomandata a Telcom dicendo che avevo bloccato il
pagamente tramite banca e avrei fatto un bollettino dove pagavo solo quanto
era di mia competenza,cioè il canone telecom,le telefonate ai cellualari e
le internazionali. Tutto sembrava essere andato bene fino ad oggi... Mi
arriva una lettera con un bolletino,189,50 euro. LA lettera non fa alcun
riferimento alla mia raccomandata (che hanno ricevuto in quanto la ricevuta
di ritorno mi è arrivata) ma dice solo che "siccome il mio ente ha bloccato
il pagamento,devo pagare con bollettino entro 15 giorni altrimenti mi potrei
vedere interrotta l'erogazione del servizio". Ma come è possibile? Ma almeno
fatemi un accenno alla mia lettera,ditemi che non vi vanno bene le mie
motivazioni,datemi un numero da chimare dove poter parlare con una persone
responsabile. Come posso fare? al 187 di sicuro non mi potranno dire
niente,sarò costretto a pagare?

Penso che la lettera sia in automatico quando la bolletta non risulta pagata
dalla banca.
Mi sembra stranoil fatto della cps. Per togliere la cps Telecom ha bisogno di un
fax, con la richiesta del titolare della linea.
HAi per caso fatto un trasloco di linea o un subentro?
MArco


Devi evitare di parlare col 187, ma solo tramite fax ai numeri spesso citati
su questo NG.
Ricorda che Telecom č disorganizzatissima.
Per risolvere in fretta ti converrebbe pagare ed evitare di chiedere la cps.
Semmai procurati un telefono su cui mettere in automatico il prefisso
dell'operatore 1055
o 1022 o 1088 o 1033 o altri; io preferisco comunque fare sempre manualmente
volta per volta il prefisso + opportuno.

Il buon vecchio Marco Esposito dopo un'attenta e lunga riflessione ha
deciso di postare tutto questo:

ehm...grazie per la risposta però ti chiedo scusa per l'ignoranza...ma cos'è
la cps??

 manualmente volta per volta il prefisso + opportuno.
si beh mi è servito da lezione,in futuro se dovessi sottoscrivere altri
gestori farò tutto manualmente

 la cps??
carrier pre selection. Preselezione automatica con altro operatore.
Marco

Il buon vecchio Marco Esposito dopo un'attenta e lunga riflessione ha
deciso di postare tutto questo:

allora tutto chiaro. NO!!! io non ho mai fatto niente,sono sempre rimasto
nella mia casa non ho mai telefonato a nessun numero di assistenza...quando
ho scoperto la sorpresona ho chiamato sia Infostrada che Telecom. Infostrada
mi ha detto che loro non possono farlo,è la telecom che è responsabile. Alla
Telecom hanno ammesso che sono loro che fanno queste cose ma senza un fax di
richiesta non lo fanno. Solo che io di fax non ne ho mandati!!! E' per
questo che non so cosa fare,sono sicuro di essere dalla parte della ragione
però se mi devono staccare il telefono allora pago e amen però mi da
fastifdio come in queste società le persone che si occupano di queste cose
siano dei fantasmi....solo con gli operatori si può parlare,e loro poveretti
cosa c'entrano?!! Solo via fax o con le raccomandate....Bah