Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: No ma...stiamo scherzando??

Io in bolletta pago il servizio di Internet 24h/24....questi ci tolgono 
completamente la navigazione...al punto che non posso manco leggere le mie 
email di libero...assurdo!!...E' chiaro che una giornata in bolletta la 
dovranno togliere per lo meno!!!!....mi rifiuto di pagare una bolletta per 
un servizio che di fatto non mi offrono. Perciň uniamoci e chiamiamo tutti 
quanti quanto meno per chiedere a FW una riduzione della bolletta relativa a 
questo mese...non se la possono mica passare liscia cosě!...io sono uno di 
quelli che il contratto non l'ha letto tutto perň...mi sembrerebbe assurdo 
che ci fosse una clausola secondo la quale il servizio puň anche non essere 
erogato per ore....
Gabry
-- 
I Ragazzi della III C Official Fan Club
www.iragazzidellaterzac.it
 

 questo mese...
E chi chiami? Adesso hanno staccato pure il 192193 per non essere scocciati
:p
Andrea


Passa ad Alice :)
-- 
==========
Ayrton, un mito
http://www.pegasus83.com/ayrton
========== 

Chiamo Mi Manda Raitre!!! :-)))))
Forse loro riescono a parlare con sta societą fantasma (e anche un po' 
bagascia, consentitemelo)



Adesso ha ripreso a funzionare, forse era solo congestionato :)
Andrea

 erogato per ore....
La mutua ha smesso di passarti il valium?
Ma dio, se vi incazzate cosě per INTERNET voglio vedervi con un blackout
quando avete un respiratore...
V˛
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 
Appunto, io stavo guardando qua e la sul forum... ma vi rendete conto? 
Stiamo tirando accidenti contro un GUASTO... capita! Capisco che chi ci 
sta perdendo dei soldi possa essere arrabbiato, e chiederà un rimborso. 
Ma gli altri...se anche non va internet per mezza giornata... sarà mica 
un problema??Come facevate a vivere qualche anno fa?? Basta fare un po' 
di mente locale...
Ciao!
Matteo


Hai ragione, un po' mi dispiace anche che ora qui mi funzioni... mi 
tocca lavorare non ho scuse :-(
:-)
ps: scherzo :-P

 La mutua ha smesso di passarti il valium?
Si. E comunque mi fa inkazzare come una iena sta cosa...dovevo fare un pacco 
di cose con la banca online...meno male che non opero in borsa altrimenti 
sai che inkazzature!!!
Gabry 


Ti capisco, ma per avere davvero un servizio 24H/24H davvero non 
pagheresti quello che paghi e avresti penali salate previste sul contratto.
Devi sempre mettere in conto che puo' succedere, l'informatica E' COSI'.

 erogato per ore....
Si ma non è che "stiamo scherzando", non è certo politica di fastweb
creare disservizi del genere abitualmente, è un evento eccezzionale e
(penso) che si siano attivati per risolverlo, se ci sono dei tempi
tecnici per una diagnosi/riparazione non si può certo chiedere
l'impossibile. 

 Devi sempre mettere in conto che puo' succedere, l'informatica E' COSI'.
No scusa l'informatica "NON E' COSI" perchè stamattina sono venuto in 
ufficio solo per uploader dei file su un sito web e sono qui ad 
aspettare che tutto riparta altrimenti mi tocca venire domani e tanto 
per la cronaca domani è festa e noi abbiamo un contratto aziendale.
Un ns cliente ha un sistema di gestione in applicazione remota per la 
gestione del negozio ed è FERMO.
Dire che l'informatica è cosi vuol dire giustificare Fastweb in modo 
scorretto, perchè l'informatica seria di garantisce dei fermi macchina 
che non sono di 5 dico 5 ore consecutive.
-- 
Massimiliano G.
www.birreonline.net
God blesses the men who intenvented beer

 V˛
MA LOL, veramente, se per un guasto rimane senza riscaldamento che fa, si
da' alla guerriglia?

 che non sono di 5 dico 5 ore consecutive.
Ma stai scherzando? La carta dei servizi dice che Fastweb e' "colpevole" 
solo dopo 48h di disservizi. Sei tu che hai firmato il contratto. Se nel 
contratto aziendale e' scritto diversamente puoi far valere i tuoi diritti.
Anche a me questo fermo genera disservizi, pero' sono conscio che non e' 
  mai successo in 3 anni e non vedo per quale motivo farla tanto lunga.

 ha scritto:

 Il solito paragone del cazzo...ci mancava proprio.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 per la cronaca domani è festa e noi abbiamo un contratto aziendale.
... spero che abbiate modo di "uploadare un file su un sito web" anche 
da remoto.
In ogni caso, se avete un contratto aziendale adeguato e costoso 
potreste rivalervi, altrimenti nulla: poco pagare poco avere.

_Award_ wrote:



  mai successo in 3 anni e non vedo per quale motivo farla tanto lunga.
Forse perchè siamo nel 2005 e non nel 1998, forse perchè il caro "custom 
care", su come amano riempirsi la bocca i commerciali fa mettere 
occupato quando li chiami, forse perchè la mia azienda usa un altro tipo 
di professionalità con i clienti, forse perchè non è vero che in 3 anni 
non è mai sucesso niente perchè nella mia zona tutti quelli che hanno 
fastweb si lamentano della qualità del telefono ?
Cmq se per te l'informatica OGGI è questa ne prendo atto.


 potreste rivalervi, altrimenti nulla: poco pagare poco avere.
E come no, facendo causa a Fastweb, con il ns sistema giuridico prima di 
rivedere i soldi mantieni due generazioni di avvocati.
Dai su siamo seri, siamo in Italia e in questo tuo post si vede.


 Dai su siamo seri, siamo in Italia e in questo tuo post si vede.
Ma scusa, nel tuo contratto c'e' scritto qualcosa su SLA e qualita' del 
servizio?

 servizio?
C'e' scritto che c'e' un call center che risponde per assistenza, c'e' 
anche sul tuo.... ?


 anche sul tuo.... ?
A me il CC ha risposto alla seconda telefonata. Dopo il messaggio che 
diceva che era pieno e che sarebbe stato meglio richiamare piu' tardi, 
ho atteso e subito mi hanno risposto.
Non e' che voglio difendere Fastweb, pero' solo la carta fa fede 
(contratto sottoscritto) e quella vale per eventuali rivalse. Forse 
sarebbe meglio essere sicuri di cio' che si sceglie se si ritiene che 
Fastweb non sia affidabile per contratti aziendali.

 Fastweb non sia affidabile per contratti aziendali.
Come si vede che tu non hai un azienda...
