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Titolo: Ai confini della realtà

Buonesera a tutti,
vorrei condividere con voi "l'incubo" telefonico in cui sono incorso
negli ultimi 4 mesi.
Tutto ha avuto inzio il 14 dicembre 2004 quando, via 187, ho chiesto
alla Telecom l'attivazione di una linea telefonica e adsl in una casa
da me presa in affitto.
Durante il primo mese tutto tace, sono letteralmente spariti, e solo in
seguito a mie insistenze al 187 (4 chiamate al giorno di media con
operatori incredibili, qualcuno mangiava al telefono, altri alzavano
senza rispondere per poi abbassare dopo pochi secondi, altri ancora
quando capivano la difficoltà della pratica mi abbassavano in
faccia...) ho scoperto che era stato attivato un warning amministrativo
sulla mia pratica per un rischio morosità. Strano, dato che alla mia
anagrafica non risulta alcuna pendenza con la Telecom. Chiedo
chiarimenti sul tempo necessario, ma nessuno sa dirmi nulla. Quindi
aspetto.
Dopo altre due settimane arriva un tecnico che collega dei fili nella
presa e mi dice che da lì a poche ore sarebbe stato tutto funzionante.
Le poche ore diventano una settimana, ma poi tutto sembre funzionare.
Collego il mio modem/router alla presa e riesco a navigare e a
telefonare. Tutto ok. Così per un mese. Dopodichè il tutto smette di
funzionare. Non si collega più a internet. Ma il telefono funziona,
anche se stranamente chimando il numero che mi hanno assegnato squilla
libero, ma non a casa mia...
Chiedo quindi al 187 un intervento tecnico. Mi chiamano dopo una
settimana dicendomi che si scusano molto, ma ero stato parcheggiato
erronemente su una linea di test della centrale telecom quindi è tutto
da rifare. In pratica non mi avevano mai attivato. Mi dicono anche in
via confidenziale che il traffico telefonico e internet fatto da me
fino a qui non verrà mai conteggiato. Quindi si ricomincia.
Ora il telefono funziona, ma internet no. O meglio, mi collego ma solo
a 
www.rossoalice.com
, per qualsiasi altro indirizzo finisco su
indirizzo IP della telecom che mi dice qualcosa del tipo "utente gia
registrato, se ha appena effettuato la registrazione le ricordiamo che
non è sufficente chiudere il suo browser ma deve scollegare la sua
connessione adsl". Inutile dire che l'ho fatto decine di volte senza
alcun risultato. Continuo a non poter navigare
Ho chgiesto da 10 giorni un nuovo intervent tecnico, ma sono spariti
ancora. e al 187 risulta che la mia linea non è ancora attiva. Cosa
non vera dal momento che telefono e sepuur limitatamente a rosso Alice,
navigo.
Non so più cosa fare. Continuo col 187 ma senza successo. Mi sembra di
essere finito su una candid sulla telefonia.
Spero che qualcuno, esperto in questo genere di problemi mi sappia dare
qualche buon consiglio, escluse benedizioni, riti e fatture contro il
malocchio.
Grazie
Paolo

faccia...) 
E' vero è capitato anche a me, ho avuto un guasto telefonico e gli
operatori del 187 erano sgarbatissimi e a volte anche a me alzavano
senza rispondere oppure dicevano "attenda in linea" e invece facevano
cadere la linea, ognuno mi diceva una cosa diversa e sapevo qual'era
la verità
FATE SCHIFO, nessuno ci tutela e nessuno ci risponde, puoi fare se
conosci qualcuno in telecom, oppure scrivi a mimanda raitre o alle
iene, uno schifo! Siamo ridotti ad andare a trasmissioni come queste
per risolvere i problemi e per farci ascoltare. Tempestali di
telefonate.
A presto Rubi