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Titolo: Ridicola Fatweb 2: spiegazioni

Ringrazio tutti quelli che mi hanno risposto e devo dire che alcuni sono
andati molto vicino a quello che per FW è la realtà, mi scuso per non aver
subito dato "segno di vita", ma ero fuori Genova e solo oggi, dopo aver
sentito Fastweb per un chiarimento, espongo quello che mi è stata data come
spiegazione: in pratica l'ultima parola spetta a Telecom, solo loro possono
dire se una linea può usufruire del servizio adsl, ma se la centrale della
Telecom dove sei collegato non supporta l'adsl FW, come in questo caso, del
contratto ti ci puoi fare un impacco...
Devo aspettare la fibra ottica e tempi previsti sono superiori a tre-quattro
mesi, per essere ottimisti alla grande.
Il che mi può stare bene, ho vissuto senza FW fino adesso, posso vivere
ancora per quattro, sei mesi, un anno...
Tanto alternative non ne ho...
Ma ribadisco... perchè i tecnici Fastweb non fanno un bel consulto con i
tecnici Telecom prima di giudicare una zona raggiunta almeno dall'adsl?
Forse perchè nella stessa centrale, che non supporta FW, ci sono linee che
vanno nelle zone più disparate e non tutte nella stessa?
Per quanto riguarda le tariffe d'abbonamento, queste non cambiano, sia che
si usufruisca della fibra sia che si tratti di linea normale...
Una ragione c'è come in tutte le cose, ma rimango dell'opinione che sarebbe
meglio essere un pò più "trasparenti"...
I signori FW non avrebbero perso molto tempo se avessero aggiunto una
piccola clausula in chiaro, che il servizio sarebbe stato fornito SOLO
dietro al consenso tecnico di Telecom...
Forse perchè questa dipendenza da mamma Telecom da fastidio? Ma la tutela
del cliente non è più importante?
Ciao
Exebor

 tutela del cliente non è più importante?
Non è mia abitudine difendere FastWeb, ma il fatto è che questa clausola
c'è, nel contratto. C'è scritto (almeno, nel mio c'è, non so se è stato
cambiato) che il servizio sarà fornito salvo impedimenti tecnici. Se
Telecom non da l'OK è un impedimento tecnico. Poi sono d'accordo con te
che FastWeb dovrebbe fare più pressioni su Telecom, quindi non
fraintendere: sono d'accordo con te, ma "legalmente" FastWeb non ha
torti.
Ciao,
Daniele
 
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c'č, nel contratto.
Appunto: un conto č una clausola contrattuale (che, ahimč, non legge
nessuno) messa solo per pararsi l'augusto fondoschiena, un conto e
scrivere bello grosso sul cartello "Se telecom non da l'ok  so'
cavolacci vostri" messa lě per informare il cliente.
**Togli gli asterischi dall'indirizzo per rispondere in e-mail

 cavolacci vostri" messa lě per informare il cliente.
Ho capito, ma i contratti vanno letti. Non ci si puň lamentare se non si
legge il contratto !
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legge il contratto !
Eh eh, č il punto cardine di tutte le nostre discussioni. Il fatto che
chi non legge il contratto non sia giustificabile, non giustifica fw
dal "nascondere" la cosa. Cosě come il fatto che telecom faccia
ostruzionismo sulla NP, non giustifica la mancanza di chiarezza da
parte di FW ecc. ecc.


parte di FW ecc. ecc.
non sono d'accordo.
 avete mai letto il contratto del conto corrente, o della carta di
credito, o di un acquisto di una macchina, o quello telecom???
č il diritto moderno che funziona cosě!
potrei farvi un bel discorsetto sull'inversione dello schema di
trattazione di un contratto per dirvi come oggi la modulistica
contrattuale č molto piů furba... 
non ve la pigliate con fw ma con il legislatore!!!!
Giux
p.s. se volete motivo... ma č un discorso un po lunghetto....

p.s. se volete motivo... ma è un discorso un po lunghetto....
Mah, a me interesserebbe. Se però dovessi essere l'unico ti
seccherebbe mandarmi un'e-mail? Thx.
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seccherebbe mandarmi un'e-mail? Thx.
ok ti mando in mail appena ho un minuto magari stasera stessa
Ciao

da + di 1 anno e sapeva benissimo che stava vendendo fumo. 
purtroppo sulla NP non ho materiale e non sono ancora riuscito a
trovarlo, ma azzardo che sia un solito difetto all'italiana. si
disciplina una cosa: che il numero lo si può spostare da un gestore
all'altro, ma non si disciplinano i modi.  azzardo nel dirlo data la
non conoscenza esatta della cosa, ma mi sembra verosimile.
d'altra parte mi pare che il problema sorgesse dalla proprietà del
numero telefonico! se non è dell'utente, e telecom deve lasciarlo
usare dagli altri gestori questo benedetto numero di chi è?
se avete notizie più autorevoli sarebbe interessante saperne di più
Ciao Giux

 informazioni date FW.
Ender, io ho ben specificato che "moralmente" non è "giusto". Ma quello
che vale è la LEGGE. E la legge dice che i contratti vanno letti, se no
te la pigli in quel posto.
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