Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: eco durante telefonate

ciao,
ho il problema descritto nell'oggetto.
Durante le telefonate sento anche la mia voce nell'altoparlante.
Qualcuno mi può aiutare?
Liberato ;-)

 Qualcuno mi può aiutare?
non ti posso aiutare ma lo sento anch' io... qualcuno sa da cosa dipende?

 non ti posso aiutare ma lo sento anch' io... qualcuno sa da cosa dipende?
Lo sento anch'io ma solo con uno degli apparecchi. Ultimamente, dopo un paio
di minuti di telefonata, sento anche un beep cadenzato, come il segnale di
libero ma con frequenza inferiore (diciamo uno ogni 5 secondi).
L'interlocutore non sente né eco né beep.
--
Cinghiale (30, 54 RM) - '94 Punto 6 speed driver
Vendo prezzo modico: 1) altop. Pioneer 3 vie coassiali da 13cm;
2) altop. RCF S130 2 vie separate da 13cm; 3) 2 woofer CIARE da 20cm
ICQ 49579941

Per chiarezza:
ADSL
telefono con cavo Brondi attaccato sulla presa "vecchia" di Telecom
cordless Samsung dect 5100 attaccato sul plug di fastweb
hag/modem Pirelli AGE R
linea 2mb/s
L'eco č piů accentuato sul cordless, e si sente anche a pc spento, quindi il
problema della limitazione della banda sulla (che non so come fare) non
credo che c'entri.
Non so che altre info darvi.
Il servizio clienti (on-line) mi ha mandato una mail dicendo di provare con
dei filtri (credo i classici filtri ADSL), io non credo che c'entri.
Qualcuno li ha provati?
Sul cordless riscontro anche quel tic cadenzato, sul fisso si sente molto
meno.
Liberato
Idem: l'interlocutore non sente niente di strano.

 
Sempre peggio... questo servizio clienti e' alla frutta..



Cosa gli possino dire? E' un problema, quello degli echi, che qualche
volta si presenta, di non semplice risolvibilita'.

Marc Serafino ha scritto:

Appunto quello che hai detto :
"il problema e' noto, si presenta in alcuni casi specialmente con i 
cordless, al momento non vi e' una soluzione , comunque siamo al corrente."
Fare perdere tempo alla gente tirando in ballo filtri e altre 
stupidaggini e' asurdo.perche' magari uno ci crede e va a buttare i soldi.
Simpatico anche il servizio 
varia...@fastweb.it
.
Nonostante abbia gia' mandato 5 volte il recapito per la spedizione 
delle bollette,ancora arrivano all'indirizzo del palazzo ove vi e' il 
catalyst master.Quando il portinaio si rompera' le balle di portarmele 
ci sara' da ridere.
Chiamato il 192193 ecco le risposte :
1) mandi una e-mail a variazioni (!!!!!)
2) non si preoccupi, qualora non riceva la bolletta non le staccheremo 
il servizo ma le invieremo una richiesta di riscossione (dove ? al 
palazzo fantasma ?)
3) mandi una e-mail a variazioni (!!!!!!!!!)
L'impressione era qualla di parlare con un deficente !!
Questo non e' un solito dei casi pietosi, e' un di.
ritto del cliente ricevere la corrispondenza al domicilio corretto
Putroppo fastweb sta facendo di tutto per miglioare questo servizio e ne 
ho la testimonianza,putroppo il problema e' che molti operatori non sono 
all'altezza e andrebbero seguiti o sostituiti.
I servizi tecnologici offerti sono piu' che ottimi, ho qualche 
perplessita' invece sul metodo di selezione delle risorse umane.
Il fatto di dire di mettere dei filtri adsl (prendiamo per buona che 
questa cosa sia stata in effetti detta anche perche' qui si dicono tante 
cose che poi vengono smentite) dimostra che il tipo non ha neanche la 
minima conoscenza di come sia l'architettura della fonia fastweb e 
questo non puo' essere ! Lo devono sapere !! Almeno a grandi linee, i 
concetti basilari.
Se vai sul sito ufficiale alla sezione di reclutamento personale,noterai 
che in teoria bisogna soddisfare requisiti che reputo addirittura eccessivi.
Qualcosa non quadra...
Nononstante tutto , piena soddisfazione di fw, con gli altri era molto 
peggio !! Si arrivava addirittura all'insulto (wind) e alla 
maleducazione totale (telecom) cosa che con il 192193 non ho mai visto , 
sembra che ce la mettono tutta putroppo non ci siamo con la preparazione 
di base.

 wrote in message
news:tiLca.11474$Fc.3...@tornado.fastwebnet.it...

io lo sento solo all'inizio della telefonata, dopo 5 secondi scompare
è strano però erano mesi e mesi che non mi succedeva più
e la cosa strana è che succede anche a un amico che abita a 800m da me

 di base.
per le prime 2 io concordo appieno, con l'ultima io mi sono sempre trovato
bene, anche quando parlavo con i tecnici...tra l'altro veramente
gentilissimo e bravissimo quello che ha tentato di rimettermi in piedi uno
dei miei 3 indirizzi IP pur non riuscendoci (deve essersi fottuto qualcosa
nell'hag) e alla fine mi ha mandato il tecnico a casa
peccato che non c'ero io personalmente e che non abbiamo risolto nulla
ma tanto me ne frega poco visto che ho solo 2 pc in casa


OK mi sta bene,allora che eliminino quell'inutile inesistente servizio 
e-mail e dicano che in questi casi la prassi e' fare una raccomandata RR.
E' la presa in giro che da' fastidio non tanto il fatto in se' credimi

 linea 2mb/s
Idem.


Marc Serafino ha scritto:

Dimeticavo :
secondo me il problema dell'eco con i cordless e' dovuto al fatto che
c'è un passaggio in piu' : difatti dovrebbero essere dect e quindi 
digitali. Probabilmente il problema e' quello .
Una prova da fare per conferma e' attaccare un vecchio cordless di 
quelli che lavorano a 46 MHz completamente analogici e vedere cosa succede.
Se cosi' fosse fw puo' fare ben poco, anzi nulla perche' non c'entra

 ha scritto nel messaggio
news:TuZca.11848$Fc.3...@tornado.fastwebnet.it...


liberato ha scritto:
 > Mi hanno detto che faranno un reset della linea e di aspettare 24 ore.
 >
 > Vedremo.
 >
Altra frase preconfezionata che non dice nulla..
No comment

 ben poco, anzi nulla perche' non c'entra
A me ogni tanto lo fa con vecchio telefono da tavolo Sirio 2000, ma MAI
con il mio nuovo telefono cordless Philips XALIO.
Inoltre un caro amico, quando collega un vecchio swatch di quelli colorati
di qualche anno fa all'impianto telefonico Fastweb, parla e sente
benissimo compone i numeri, ma lo swatch non squilla MAI quando lo
chiamano.
Misteri della compatibilita' voice over ip.

Ho appena chiamato casa per sentire come andavano i telefoni.
Sul telefono fisso l'eco non c'č piů.
Sul cordless rimane.
A questo punto temo che sia il cordless, o pensate che cambiando l'HAG
risolverei?
Liberato ;-)
ps: ricordo che il cordless č un samsung dect 5100. C'č qualcuno che lo usa
senza problemi con FW-ADSL?

Ho risolto!
un mio amico che ha Fastweb + ADSL con Hag/modem Telsey mi ha detto che non
aveva nessun problema con il suo cordless (siemens A100, credo).
Al che  ho deciso di portare a casa dall'ufficio il mio cordless Siemens
Gigaset 4015.
Ebbene, la telefonata č limpidissima, senza alcun problema, mentre scaricavo
a 200kb/s.
quindi la colpa č del mio cordless, che a questo punto mi toccherą
sostituire...
Liberato ;-)

Sul telefono fisso l'eco non c'è più.
Ho notato che se allontano leggermente la bocca dalla cornetta l'eco
scompare...