Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Informazioni su "ipotetiche" variazioni di tariffa da fastweb.

Alla attenzione del newsgroup,
premesso che ho un abbonamento fastweb per azienda caratterizzato dal fatto 
che limitatamente ai telefoni cellulari pago i primi tre minuti (scatto 
escluso) e dal quarto in poi non pago piu nulla, in data odierna ho ricevuto 
comunicazione da fastweb (si presume provenga da fastweb) di una email il 
cui contenuto è il seguente:
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Gentile Cliente,
Dal 5 Giugno p.v., le tariffe delle chiamate verso i cellulari nazionali 
subiranno un aggiornamento.
A partire da tale data, infatti, sarà introdotto un monte minuti su singola 
chiamata ed un monte minuti mensile sulle chiamate complessive effettuate 
verso i cellulari nazionali, secondo quanto segue.
Per i primi 3 minuti di chiamata verso i telefoni cellulari nazionali 
saranno addebitati 15 EuroCent/min (IVA esclusa), dal 4° minuto fino al 30° 
minuto di conversazione potrà parlare GRATIS. Dal 31° minuto saranno 
applicate le tariffe in uso di 15 EuroCent/min (IVA esclusa).
Resta confermato per ogni chiamata lo scatto alla risposta di 15 EuroCent 
(IVA esclusa).
Le predette condizioni saranno valide sino al raggiungimento di un tetto di 
traffico verso i cellulari nazionali di 1500 minuti/mese, indipendentemente 
dal numero di linee richieste che caratterizzano l'abbonamento sottoscritto. 
Oltre tale soglia di minuti saranno applicate le tariffe in uso di 15 
EuroCent/min (IVA esclusa).
Alla scadenza di ciascun mese i minuti non ancora utilizzati non potranno 
essere fruiti nel mese successivo e saranno, pertanto, azzerati.
Nel rispetto delle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, Le ricordiamo che è sua 
facolta' recedere dall'opzione entro 30 gg. dal ricevimento della presente, 
tramite invio di lettera raccomandata al Servizio Clienti FASTWEB, C.P.126 - 
20092 Cinisello Balsamo, Milano.
Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a sua completa 
disposizione, al numero 192.193, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
FASTWEB S.p.A
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Ho provveduto a contattare fastweb per accertarmi sulla validità/falsità di 
questa comunicazione (l'operatrice con cui ho parlato non è conoscenza di 
tali variazioni) è mi ha invitato a inviare quanto sopra a loro per 
ulteriori verifiche ed è ciò che ho già provveduto a fare.
Perchè sto scrivendo qui, semplicemente per un motivo: chi nella mia 
situazione, ha ricevuto comunicazioni in merito? Anche per essere 
tranquillizzato.
Ritengo, doveroso oltre che utile scambiarci delle informazioni per quanto 
sopra.
Quello che piu mi sorprende (e al tempo stesso) mi sconvolge è il fatto di 
aver ricevuto tale comunicazione cosi rilevante per email e non per vie 
formali (leggasi: mezzo posta ordinaria).
Una variazione che fra l'altro non mi risulta nemmeno documentata in 
fattura.
Se da un lato penso si tratti di una bufala, dall'altro non so, ma stare nel 
dubbio, comprenderete che non è certo una bella cosa., spero possiate 
comprendermi.
Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.
Cooper.
--
www.blueware.it
 

L'ho ricevuta anch'io. Tutto sommato, secondo me, è migliorativa, se si 
esclude chi usava tale tariffa per ricaricarsi il cell della TRE :-). 
Non sono infatti molti a fare chiamate più lunghe di 30 minuti e 
chiamate a cell complessive per più di 25 ore/mese.
Bisognerebbe però capire cosa significa
 > Nel rispetto delle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, Le ricordiamo 
che è sua
 > facolta' recedere dall'opzione entro 30 gg. dal ricevimento della 
presente,
 > tramite invio di lettera raccomandata al Servizio Clienti FASTWEB, 
C.P.126 -
 > 20092 Cinisello Balsamo, Milano.
Se dico NO che fanno? Mi lasciano la vecchia tariffa o viene disdetto il 
contratto? E in tale secondo caso... mi ripagano il rientro a telecom ? :-)
Cam
Cooper ha scritto:


 contratti con altre aziende sono problemi tuoi.


Non si tratta di opzione, perchè è insito nel piano base.
Cooper. 


Se nn accetti le nuove condizioni lo comunichi per raccomandata e il 
contratto si risolve. Se le accetti, dal 5 giugno in poi dovrai tenere conto 
del nuovo piano tariffario.
Ho scelto di disdire perchè ho accettato di firmare il contrato 
prevalentemente per questa caratteristica sui cell, che non era presente 
presso gli altri operatori.
Venendo meno questa caratteristica, perchè dovrei continuare a stare cn 
fastweb quando altri operatori mi offrono la stessa cosa (forse un po' di 
piu) a un prezzo inferiore?
E' chiaro che le chiamate verso i cell, almeno quelle lunghe le farò con la 
tim tribu o con la vodafone infinity (stesse caratteristiche, se non 
migliori).
Cooper.