Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: [LUNGHETTO] UTENTE ADSL TELECOM da 5 anni chiede lumi, please!

Salve a tutti e scuse preventive per il crosspost. Cercherò di essere
breve nonostante - ahimè - la sinteticità non sia una delle mie
virtù più congeniali
Tenete conto che sono un po' arrabbiato/alterato, anzi, un po' tanto,
per via della politica non chiara di Telecom, per tanto se qualcuno dei
lettori e' un dipendente della suddetta ditta... beh... peggio per
lui... non e' colpa mia se trattano cosi i clienti.
Ciance a parte, incomincio...
Allora, nel lontano '01 sottoscrissi l'abbonamento ad ADSL telecom, che
allora si chiamava BBB (Broad Band Box) e non ancora Alice.
Dato che in tutto 'sto tempo cani e porci (tutti sono al corrente dei
telemarkettisti che chiamano a casa proponendo passaggi a libero,
tiscali, tele2, fastweb) si sono affacciati sul mercato della banda
larga proponendo le loro tariffe, pur tenendomi SEMPRE l'adsl di
telecom, alice o bbb che dir si voglia, con la quale tecnicamente mi
son trovato sempre bene, mi sto rendendo effettivamente conto di pagare
non poco, grossomodo (premessa IMPORTANTE: ODIO le complicazioni
intenzionali del gestore quando si tratta di elencare le tariffe da
pagare per i rispettivi servizi - parlo di iva inclusa, iva esclusa,
questo eccetto quello, canone ma non adsl, adls ma non teleconomy,
teleconomy ma non installazione, salcazzo ecc ecc, come vedete ,già
viene il mal di testa solo a leggere 'sta roba qua - ma tant'è, dato
che non c'è scelta, mi adatto e procedo )
da tenere pure conto che nel 2001 viaggiavo a 256 kbps, poi aumentatemi
automaticamente e gratis sino alle attuali 4 mega, mi sono pure
informato che, se cambio modem e ne prendo uno adatto, i tipi di
Telecom mi aumentano automaticamente e sempre gratis a 20 mega
vabbè...
tornando al vile denaro, in pratica, dovrebbe venirmi, BIMESTRALE,
tenendo conto del contratto BBB 2001 poi Alice, tuttora in vigore,
GROSSOMODO, non son sicuro delle cifre esatte, quello lo saprete
probabilmente voi espreti sui 75 + iva, piu il canone, sui 30 iva
inclusa, e il teleconomy no problem, ovvero tutte le chiamate gratis
dal fisso ai fissi, altri 30 ivati bimestrali
insomma, non poco, ogni due mesi
ok, chiamo il 187, gli spiego tutta la cosa, blablabla, che io sono
cliente dal 2001, che so che ora ci sono contratti a meno, e
tricchettracche bla bla bla
la tipa mi offre un all included che, a quanto dice lei, verrebbe un 60
ivato bimestrale comprensivo di chiamate gratis ai fissi e adsl 2 mega
"aumentabili in seguito gratis e automatici, come il suo vecchio BBB" a
detta sempre della tizia, quindi toglierei il teleconomy no problem e
avrei in pratica solo le 60, il canone (30) e 39 euro (UNA TANTUM) per
l'installazione, che sarebbero, come mi ha spiegato un'altra 187ttara,
69 ma in realta, dato che telecom (che bravi!) mi fanno gratis il primo
mese, quindi 30 in meno, verrebbero finite 39
PERO'...
sarei OBBLIGATO a prendere ANCHE un telefono aladino di merda, che
lavora sul famoso gioco della doppia linea, la mia fissa e quello
"fittizio/digitale/voip/secondo-numero-che-decido-solo-io-a-chi-dare".
In pratica, io riceverei sul mio fisso, ma chiamerei dalla "nuova
linea" per non spendere soldi verso i tel. fissi. Pero se uno mi chiama
squilla solo il tradizionale e non l'aladino, o viceversa se chiamo io
Ho provato a chiedere se potevo sostituire tutti i fissi di casa con
altrettanti "aladini" e mi e' stato detto che se mi chiamano sul mio n.
fisso solito non squillerebbe neanche il cellulare
Alla prima tizia, che mi aveva illustrato tutti i "vantaggi" del nuovo
contratto, senza dirmi di tutti 'st'impicci, ho detto che accettavo il
contratto
La seconda, invece, con la quale ho "estorto" non senza sforzo, tutti i
veri retroscena della cosa (chiami da uno ma ricevi da quell'altro,
altrimenti paghi, squilla uno e l'altro no  ecc ecc) e chiedendole se
c'era un modo per risolvere la faccenda, mi ha risposto male, io mi
sono incazzato ma, prima che potessi capire chi era la stronza con cui
stavo parlando, ha messo giu
Ho chiamato un ennesima volta il 187 e finamente mi ha risposto un
tizio, finalmente corretto ed educato, al quale ho spiegato il tutto in
modo civile e tramite il quale ho ottenuto l'annullamento della
modifica del contratto appena sottoscritta.
Capito che casino, ragazzi?
Allor,a la mia domanda è;
TENENDO CONTO di tutti i dati fornitivi, presumendo cioè che abbiate a
questo punto ben chiaro il tipo di contratto che ho in corso
ESISTE e se sì, qual'è un vero contratto piu economico ADSL TELECOM
che mi permette di evitare tutte quelle cagate come aladino, voip,
digitale ecc, oppure, inevitabilmente a questo, che mi possa far
risolvere i problemi assurdi degli squilli ai telefoni "diversificati"
ecc ecc?
e soprattutto, ESISTE UN CAZZO DI MODO per PARLARE DI CONTRATTI
TELEFONICI ,che son soldi, mica cazzi, con UN UFFICIO VERO E UN
IMPIEGATO/RESPONSABILE COMPETENTE IN CARNE ED OSSA e non con i soli
187ttari che, in alcuni casi, sono dei poveri cristi che accettano
contratti capestro per mangiare, e a loro va tutto il mio rispetto, in
altri, sono degli EMERITI STRONZI!
sono esagerato? puo' darsi, ma non credo che la telecom abbia troppa
limpidezza di che vantarsi e con cui primeggiare su un cliente che DA
CINQUE ANNI da i suoi soldi per l'ADSL e da 40 (anno di costruzione
della casa e del mio insediamento) paga il telefono fisso
Qualora 'sti argomenti siano stati trattati sui newsgroups in cui posto
il presente messaggio, me ne scuso
GRAZIE a tutti per le eventuali risposte
spero qualcuno non si offenda per i miei toni, in caso contrario, non
so che dire, non mi scuso con la telecom perche sarei ipocrita
cordialita'

Ti rispondo molto più brevemente:
- lascia attiva Teleconomy no Problem
-cambia il tuo profilo Alice (che presumo sia Alice4Mega o 20 Mega che dir 
si voglia tanto costa uguale) con il profilo Alice flat (dal 13 ottobre 
diventerà 2megain doen e 256k in up).
Il tutto viene,calcolatrice alla mano:
14.57 (Canone linea base) +
15.00 (Tel. No problem)   +
19.95 (Alice flat) =
49.52 euro iva inclusa al mese.
Hai le stesse cose dell'offerta che t'avevano proposto meno però la 
seccatura di dover chiamare da quella cacata di Aladino wi-fi che sembra non 
funzioni neanche se lo sfreghi come la lampada omonima!Chiamerai in totale 
libertà dal tuo tel. fisso,con la sicurezza che la chiamata vada a buon 
fine. L'unico fatto è che la linea è una sola, quaindi c'è maggiore 
probabilità, per chi ti chiama, di trovare la linea impegnata: 
macchissenefrega nun c'ò metti?
In bocca al lupo. :-)
Eugenio

 macchissenefrega nun c'ò metti?
Con l'ADSL la linea telefonica tradizionale è sempre libera, dove sarebbe il 
problema?
Acidgino 

 il problema?
Ma certo...però avendo teleconomy no problem, penso che starà spesso a 
telefono, non ti pare?
Quindi dicevo in quel caso il telefono è occupato, non mentre naviga! 

 problema?
Probabilmente non hai afferrato al volo quel che "Eugenio" intendeva 
dire...
La linea telefonica tradizionale è libera anche quando sei impegnato in 
una conversazione? ;-)
-- 
Barcellonese