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Titolo: 709 disabilitato da solo???

Salve a tutti. Scrivo qui per esporre un problema. Io ho un abbonamento flat
con Futuraflat, un provider il cui numero inizia con 709, ma che ha
l'addebito totalmente al gestore, avendo pagato in anticipo. Da stamane, e
per tutto il pomeriggio, sto provando a connettermi, ma il modem fa uno
strano ticchettio durante la composizione, dopo di che non da segnali, ma si
sente solo gracchiare. Ho pensato che fosse un problema di modem, ed invece
connettendomi ad inwind tutto fila liscio. A questo punto mi è venuto un
dubbio: ho sollevato il ricevitore, ho provato a comporre il numero della
flat e dopo aver composto solo le prime tre cifre ( appunto 709) è venuta
fuori la voce registrata "telecom italia: l'utente non è abilitato al tipo
di chiamata" Premetto che circa una ventina di giorni fa ho chiamato il 187
per farmi disabilitare l'899 e l'166 (dopo una brutta avventura con i dialer
avuta da mio padre, anche se ero cosciente che i numeri incriminati iniziano
tutti col 709...) Pochi minuti fa chiamo al 187, espongo la situazione e
l'operatore mi dice tranquillamente "ah, si vede che le avranno già
disabilitato il servizio: era dal primo di Giugno, ma probabilmente si
saranno mossi prima." Ed io ho chiesto che in realtà la disabilitazione del
709 non è tra i miei scopi (almeno per ora), poichè ho una abbonamentop con
Futuraflat fino ad Agosto. E lui: "ora deve richiedere l'abilitazione con
una lettera raccomandata" e la telefonata si è conclusa qui. Cioè, da una
parte sono arcicontento che finalmente i 709 si possano disabilitare
gratuitamente, ma permettetemi di scegliere come e quando disabilitare il
servizio!! Io, secondo loro, dovrei prendermi il fastidio di scrivere ed
inviare una raccomandata a spese mie per farmi attivare un servizio di cui
non ho mai chiesto la disabilitazione?? hanno ragione loro o è il caso che
li richiami incazzato come un'ape? Chi ne sa qualcosa di più? Come risolvo
la cosa? Grazie.
--
elimina i peli superflui per rispondermi
icq= 32595320

 Come risolvo la cosa? Grazie.
Fax al numero verde.
Ciao!
Simone.

 144-166-899 disabilitati da tempo)
Il servizio di disabilitazione permanente ai servizi 166 e 899 è legato a un
unico codice che disabilita entrambi e che ora verrà esteso anche al 709.
Alcune centrali evidentemente sono già state aggiornate. Non è possibile
chiedere una disabilitazione permanente disaggregata di questi servizi. Se
si vuole accedere ad essi in modo controllato si deve attivare
l'autodisabilitazione a chiave numerica.

 l'autodisabilitazione a chiave numerica.
L'impossibilita' (o meno) alla disabilitazione di una parte dei servizi e'
un problema (tecnico ?) che non mi riguarda.
Al limite credo che Telecom Italia abbia l'obbligo di informare, con congruo
anticipo, le utenze che hanno gia' l'inibizione degli 166-899 riguardo una
futura (necessaria ?) estensione della disabilitazione ai 709.
Visto che:
1. hanno preso la decisione dal giorno alla notte
2. al 187 non ne sapevano niente
3. c'e' gente che ha stipulato abbonamenti su 709
avrebbero dovuto trattare i 709 in modo diverso...
Ciao!
Simone.

 ha scritto nel messaggio
| Io potrei scomodarmi ad inviare un secondo fax ma la raccomandata gliela
| invio tra 1-2 settimane se non risolvono...
addirittura? aspetti 1 o 2 settimane? Oggi pomeriggio ho inviato il fax al
numero verde, in cui ho esposto la questione della flat e gli ho intimato di
riabilitare immediatamente la numerazione a decade 709, altrimenti avrei
sporto denuncia all'Autorità garante per le Telecomunicazioni, nonchè
all'Autorità Giudiziaria per i gravi danni arrecati. Credo comunque di
inviare la raccomandata già dopodomani se non dovessi ottenere risultati.
Ovviamente la faccio mandare su carta intestata di un avvocato....avrà pure
i suoi vantaggi esere laureato in legge, no?  :-)
| Cmq secondo me hanno torto visto che a suo tempo chiesi la disabilitazione
| di altre numerazioni.
e questo ciò che più non capisco: non ho ancora dato un'occhiata alle
condizioni contrattuali di Telecom, ma non credo che possano fare una cosa
del genere. Infatti io (come molti altri) ho chiesto a suo tempo
semplicemente la disabilitazione dei due prefissi 899 e 166. Se avessi
voluto la disabilitazione del 709 lo avrei richiesto appositamente. E per
quanto riguarda i loro problemi tecnici, in base al quale o i numeri sono
tutti abilitati o sono tutti disabilitati, me ne sbatto altamente, poichè
non è un problema mio.....anche se adesso lo è diventato. Cazzo, almeno
avvertitemi con una comunicazione che dal giorno x mi levate anche il 709.
Era chiedere troppo?
| Intanto da oggi parte, "Carta dei Servizi" alla mano, il rimborso di mezza
| mensilita' (di canone) per ogni giorno di ritardo :)
|
|
Potresti spiegare meglio sto punto? Non ho capito a cosa ti riferisci.


 ha scritto nel messaggio
news:_Frya.121929$3M4.2...@news1.tin.it...
| Il servizio di disabilitazione permanente ai servizi 166 e 899 è legato a
un
| unico codice che disabilita entrambi e che ora verrà esteso anche al 709.
| Alcune centrali evidentemente sono già state aggiornate. Non è possibile
| chiedere una disabilitazione permanente disaggregata di questi servizi.
Innanzitutto ritengo che all'utente medio, come me, non possa fregare
assolutamente nulla dei loro sistemi informatici, dato che ci si ritrova con
un servizio di fonia disabilitato senza alcunissima richiesta inoltrata alla
Telecom. Inoltre io ho già pagato, in anticipo per sei mesi,  per un
servizio (cioè la flat) che non posso in nessun modo utilizzare e quindi da
oggi fino al giorno in cui, per grazia ricevuta, riotterrò la riabilitazione
del servizio, io avrò subìto non solo un disguido tecnico non dipendente
dalla mia volontà, ma anche un danno economico doppio: i soldi che ho già
pagato a Futuraflat e i soldi che devo sprecare per connettermi con un altro
provider. Devo ammettere che Telecom stavolta mi ha davvero stupito, e noi
che invece ne parliamo così male: sono stati così zelanti da anticiparmi nei
bisogni, tanto da disabilitarti un servizio senza che io lo chiedessi.....ma
non era il caso di dare almeno uno straccio di comunicazione? Senza poi
contare la beffa finale: per disabilitare tutte ste numerazioni basta che
chiami anche il gatto di casa dicendo che non vuole più gli 899 o gli
166....mentre invece se poi vuoi di nuovo (e paradossalmente ci aggiungerei)
usufruire di questi servizi a "valore aggiunto", sei costretto a fare una
raccomandata con tanto di fotocopia del documento e forse anche con le
impronte digitali scannerizzate.
!Se
| si vuole accedere ad essi in modo controllato si deve attivare
| l'autodisabilitazione a chiave numerica.
e su questo non c'erano affatto dubbi, credimi: pagando si ottiene tutto,
anche che per magia i sistemi riescano a scorporare le tre numerazioni
rendendole indipendenti l'una dall'altra......


 ha scritto nel messaggio
| Io potrei scomodarmi ad inviare un secondo fax ma la raccomandata gliela
| invio tra 1-2 settimane se non risolvono...
addirittura? aspetti 1 o 2 settimane? Oggi pomeriggio ho inviato il fax al
numero verde, in cui ho esposto la questione della flat e gli ho intimato di
riabilitare immediatamente la numerazione a decade 709, altrimenti avrei
sporto denuncia all'Autorità garante per le Telecomunicazioni, nonchè
all'Autorità Giudiziaria per i gravi danni arrecati. Credo comunque di
inviare la raccomandata già dopodomani se non dovessi ottenere risultati.
Ovviamente la faccio mandare su carta intestata di un avvocato....avrà pure
i suoi vantaggi essere laureato in legge, no?  :-)
| Cmq secondo me hanno torto visto che a suo tempo chiesi la disabilitazione
| di altre numerazioni.
e questo ciò che più non capisco: non ho ancora dato un'occhiata alle
condizioni contrattuali di Telecom, ma non credo che possano fare una cosa
del genere. Infatti io (come molti altri) ho chiesto a suo tempo
semplicemente la disabilitazione dei due prefissi 899 e 166. Se avessi
voluto la disabilitazione del 709 lo avrei richiesto appositamente. E per
quanto riguarda i loro problemi tecnici, in base al quale o i numeri sono
tutti abilitati o sono tutti disabilitati, me ne sbatto altamente, poichè
non è un problema mio.....anche se adesso lo è diventato. Cazzo, almeno
avvertitemi con una comunicazione che dal giorno x mi levate anche il 709.
Era chiedere troppo?
| Intanto da oggi parte, "Carta dei Servizi" alla mano, il rimborso di mezza
| mensilita' (di canone) per ogni giorno di ritardo :)
|
|
Potresti spiegare meglio sto punto? Non ho capito a cosa ti riferisci.


 ha scritto nel messaggio
| Io potrei scomodarmi ad inviare un secondo fax ma la raccomandata gliela
| invio tra 1-2 settimane se non risolvono...
addirittura? aspetti 1 o 2 settimane? Oggi pomeriggio ho inviato il fax al
numero verde, in cui ho esposto la questione della flat e gli ho intimato di
riabilitare immediatamente la numerazione a decade 709, altrimenti avrei
sporto denuncia all'Autorità garante per le Telecomunicazioni, nonchè
all'Autorità Giudiziaria per i gravi danni arrecati. Credo comunque di
inviare la raccomandata già dopodomani se non dovessi ottenere risultati.
Ovviamente la faccio mandare su carta intestata di un avvocato....avrà pure
i suoi vantaggi essere laureato in legge, no?  :-)
| Cmq secondo me hanno torto visto che a suo tempo chiesi la disabilitazione
| di altre numerazioni.
e questo ciò che più non capisco: non ho ancora dato un'occhiata alle
condizioni contrattuali di Telecom, ma non credo che possano fare una cosa
del genere. Infatti io (come molti altri) ho chiesto a suo tempo
semplicemente la disabilitazione dei due prefissi 899 e 166. Se avessi
voluto la disabilitazione del 709 lo avrei richiesto appositamente. E per
quanto riguarda i loro problemi tecnici, in base al quale o i numeri sono
tutti abilitati o sono tutti disabilitati, me ne sbatto altamente, poichè
non è un problema mio.....anche se adesso lo è diventato. Cazzo, almeno
avvertitemi con una comunicazione che dal giorno x mi levate anche il 709.
Era chiedere troppo?
| Intanto da oggi parte, "Carta dei Servizi" alla mano, il rimborso di mezza
| mensilita' (di canone) per ogni giorno di ritardo :)
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Potresti spiegare meglio sto punto? Non ho capito a cosa ti riferisci.


 ha scritto nel messaggio
news:baecnt$rrltb$2...@ID-52043.news.dfncis.de...
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| Potresti spiegare meglio sto punto? Non ho capito a cosa ti riferisci.
| --
| elimina i peli superflui per rispondermi
| icq= 32595320
scherzi di outlook...scusate il triplo post.

 avrebbero dovuto trattare i 709 in modo diverso...
Fatti loro. Che chiedano la'abilitazione per iscritto.
Ora è veramente troppo! Avete rotto i c......i per settimane per far
disabilitare i 709 e adesso avete ancora da dire.
Non se ne può più!
-- 
61S
Leva le mani in alto per rispondermi privatamente.

 Non se ne puň piů!
Stiamo parlando di un esigua minoranza che ha ancora l'abbonamento su 709xxx
vedi Futuraflat..... in via di chiusura, visto che non gli rinnovano gli
abbonamenti.
Non farci caso.
Ciao.
---
Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (
http://www.grisoft.com
).
Version: 6.0.483 / Virus Database: 279 - Release Date: 19/05/2003

 Non se ne può più!
???
Simone.

 Potresti spiegare meglio sto punto? Non ho capito a cosa ti riferisci.
Da 
http://www.187.it/di/187/resources/ITA/carta_servizi1.pdf
 :
"E' nostro impegno riparare i guasti segnalati ai nostri sportelli
telefonici, entro il
secondo giorno non festivo successivo a quello in cui è pervenuta la
segnalazione,
fatta eccezione per i guasti di particolare complessità che verranno
comunque
tempestivamente riparati; in caso di ritardo vi verrà riconosciuto un
indennizzo pari
al 50% del canone mensile da voi corrisposto per ogni giorno lavorativo di
ritardo."
Ciao!
Simone.

 l'addebito totalmente al gestore, avendo pagato in anticipo.
I coglioni sono quelli di Futuraflat io ho wooow e il numero inizia per 700


Ti sbagli:
rimborsano a partire dal 2° giorno di mancata riparazione/riattivazione
solo metà del canone BIMESTRALE per ogni giorno di mancato ripristino!


I 709 sono numerazioni pericolosissime,
quasi sempre sfruttate da società truffaldine per
perpetrare truffe ai danni di ignari navigatori che con la speranza
di risparmiare qualcosa finiscono poi con una brutta inaspettata bolletta
Telecom da pagare!

 Balle.
Devi darmi atto che se, ancora oggi, telefoni al 187 o 191
puoi trovare almeno 1 operatore che di fa intendere che non ne sa nulla.
Poi se loro sanno ma fanno finta di non sapere la situazione è ancora
peggiore.
Il dato di fatto inoppugnabile è che al cal center sono disorganizzatissimi
ed anche come si legge dagli articoli di Punto Informatico: la mente non sa
quel che fa il braccio
e viceversa.


Non solo:
ci sono anche le migliaia di utenti di PI+ (punto informatico)
e del (suo partner/sponsor deducendo dai banner pubblicitari perenni sul
sito)
WooW (già nota come ActiveNetwork)
che usano numerazioni 709

 che usano numerazioni 709
Woow flat è su 700xxxx.



AN aveva anche dei servizi di connettività su 709