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Titolo: Attenti a GENERTEL !!

Sono stato assicurato con Genertel dal 1996, con soddisfazione per
certi aspetti.
Mi scade la polizza della moto, mi viene inviata la proposta di
rinnovo con un premio di £.542.000.
Poichè mi avevano già fatto lo scherzo a inizio anno di chiedermi un
premio più alto di quello praticato a un cliente nuovo, vado nel loro
sito e metto gli stessi dati del rinnovo, classe 4, nessun malus ecc.
Come previsto il premio è di £. 485.000 !
Li ho contattati e mi hanno risposto che avevo avuto un sinistro
pessivo nel 1997 !!!!
Ma come ?
Se ho un sinistro passivo nell'anno scatta come sanzione l'aggravio
del malus, ma non se uno ha avuto un sinistro in "illo tempore" !
Insomma, chiacchiere, come hanno già fatto a febbraio, per il rinnovo
della polizza della vettura.
Risultato, la vettura l'ho assicurata con Royal, la moto con
Genialloyd, a £. 446.000.
Un consiglio a tutti: controllate ogni anno il premio sia come clienti
nuovi, che come riassicurati.
Intanto ho mandato una lettera all'ISVAP, perchè controlli se è
regolare questo comportamento.
Ciao.
ilnavigatore.

 wrote in message
U9EcOlcHhhUDjO...@4ax.com...


Mauro Pec
Ciao Bello !
Spiegami, visto che vorresti sapere tutto, come mai aumentano il
premio adesso e non nel 98 ?
Per il resto gli agenti professionisti devono vivere senza di me.
Ciao.
ilnavigatore

 > regolare questo comportamento.
Hai fatto la cosa migliore e anche la più economica:
Da MF del 14/06/2000
*Clienti di polizze Rc auto sempre più scontenti. E così quest'anno la quota
di clienti che prevede di cambiare compagnia assicurativa è più che
raddoppiata rispetto al '98, passando dal 6% al 13%. E' questo uno dei dati
più significativi emersi dal Bicsi (Barometro italiano dei customer
satisfaction index e della qualità percepita) di Databank...
[cut..]
Per quanto riguarda la distribuzione, inoltre, è aumentata in maniera
significativa la concorrenza dei canali alternativi, rappresentati dal
telefono, dagli sportelli bancari, dai concessionari auto e, ormai,
soprattutto da Internet. Inoltre, quasi un cliente su due ha avuto modo di
conoscere le compagnie che operano via telefono e non ha avuto alcuna remora
a servirsene. *
D'altra parte l'assicurazione RC è un prodotto cioè una mer...ce. A parità
di condizioni si acquista dove conviene

 Per il resto gli agenti professionisti devono vivere senza di me.
Ecco bravo, quindi farai anche senza spiegazioni: ti vai a leggere le tue
belle CGA e cerchi di capirci qualcosa.
Grazie per il "bello".
Mauro P.

 a servirsene. *
Dati interessanti. Se è vero che un cliente su due (cioè il 50%) ha avuto
modo di conoscere le compangie telefoniche (con tutta lapubblicità che fanno
ci mancherebbe altro...) perchè hanno raccolto solo l'1.5% del mercato?
Forse qualche "remora a servirsene" l'hanno avuta, non trovi?
Mauro P.

 wrote in message
mWAU5.3984$CH3.1...@news.infostrada.it...

Sei davvero convinto che "Gianburasca & Colombina", quello della LADA per
intenderci, sia una fonte attendibile? Sarà forse esagerato il dato del 50%
ma l'1,5% mi sembra un dato davvero di parte.

LINEAR         0.14%
Lloyd 1885      0.17%
Genertel            0.47% (la prima delle telefoniche)
........
Fonte "il giornale delle assicurazioni" di novembre 2000.
G.G. NON MENTE!!!!
Mauro Pec.
Aledani <uo...@dilatta.oz> wrote in message
9016a8$4i7$1...@sun450a.adriacom.it...



Dal sito Allstate:
Attualmente Allstate è la più grande compagnia di assicurazioni quotata in
Borsa negli Stati Uniti nel ramo danni, e tra le prime 10 al mondo.
Con circa 55.000 dipendenti sono oltre 14 milioni le famiglie clienti di
Allstate e 20 milioni le auto assicurate in tutto il mondo: un numero pari
quasi all'intero parco auto italiano e ad un ottavo di quello statunitense.
Dal sito Royal:
 ROYAL & SUNALLIANCE INSURANCE GROUP PLC nasce ufficialmente nel luglio
1996.
Il Gruppo è un vero colosso nel mercato assicurativo internazionale: leader
nel ramo danni in Gran Bretagna, è presente in 130 paesi nel mondo e si
avvale di uno staff di 50.000 dipendenti. In base ai risultati del 1998, il
Gruppo internazionale Assicurativo e Finanziario Royal & SunAlliance può
vantare:
una raccolta premi globale di oltre 32.500 miliardi di lire;
un utile preimposte pari a 2.584 miliardi.
attività totali pari a 190.000 miliardi di lire
Le prime 10 compagnie italiane, fatturato in miliardi di lire, quota di
mercato
dati riferiti all'anno 1999 fonte ANIA - Aprile 2000
1 SAI SAI      2.512       8,16%
2 RIUNIONE ADRIATICA DI SICURTA' Allianz Ras      2.494    8,13%
3 ASSITALIA Generali      1.827       5,96%
4 LLOYD ADRIATICO Allianz Ras                 1.642         5,35%
5 ASSICURAZIONI GENERALI Generali       1.616        5,27%
6 COMPAGNIA DI ASS. DI MILANO Fondiaria      1.422       4,64%
7 WINTERTHUR ASSICURAZIONI Winterthur       1.422       4,64%
8 COMPAGNIA ASS. UNIPOL Unipol       1.180         3,85%
9 AXA ASSICURAZIONI Axa       1.167        3,86%
10 FONDIARIA ASSICURAZIONI Fondiaria       1.062       3,46%.
Si possono fare alcune considerazioni:
In un'ottica di globalizzazione la dimensione anche delle prime compagnie
italiane è irrisoria rispetto ad alcune straniere: mercato troppo
polverizzato quello italiano, forse anche per questo i costi e quindi i
premi assicurativi in italia sono più elevati.
In queste condizioni è impossibile infatti un'economia di scala. Le migliori
compagnie straniere hanno giudicato opportuno entrare nel mercato italiano,
anche in quello RCA nonostante la cattiva fama che abbiamo: evidentemente la
*cattiva fama* è puro discredito che le patrie compagnie assicurative
gettano sui loro assicurati, quindi su di noi, per *piangere il morto* e
giustificare il pizzo annualmente richiesto.
Le migliori compagnie straniere hanno ritenuto opportuno investire nelle
nuove tecnologie modificando conseguentemente il rapporto col cliente,
innovazione indispensabile sempre in un'ottica di globalizzazione. Che fanno
le compagnie nostrane? Danzano il minuetto quando non si abbandonano ai
volteggi barocchi, il tutto condito da una buona dose di autentico
marinismo: *rapporto col cliente, vuoi mettere il servizio?, "ma prego, si
accomodi dia pure a me guanti e cappello! (ma anche il cervello)" * e via
cazzeggiando con LADA Samara et similia: evidentemente lo spirito del
cavalier servente è ancora parte integrante dell'italica cultura (o calura).
Chi però, come me, è aduso all'algido vento di tramontana, aborre quell'
insulso manierismo e considera in sommo grado la schietta empiria
anglosassone. Italici assicuratori?   Quo usque tandem abutere, Catilina,
patientia nostra?

Che fanno le compagnie nostrane? Danzano il minuetto
Fatte le debite, lodevoli eccezioni, naturalmente:
www.linear.it
www.lloyd1885.it
GENERTEL

 innovazione indispensabile sempre in un'ottica di globalizzazione. Che
fanno


 ilnavigatore.
        Ciao
Antonio Casini

di condizioni si acquista dove conviene
Ci sono analisti professionisti che, coadiuvati da legali di prim'ordine e
forti di uno staff che esce dalle migliori scuole economiche, faticano (e
tanto) a valutare la "parita' di condizioni" tra prodotti apparentemente
simili.
Se tu ci riesci in tre secondi leggendo i depliant pubblicitari o le scritte
colorate sul sito Internet, sei un genio ed il costo della RCA sara'
l'ultimo dei tuoi problemi: qualunque Compagnia di prim'ordine ti assumera'
con stipendio eccezionale.
Alex.

Caro Aledani,
il fatto che le dimensioni dei colossi stranieri (USA in testa) siano
immancabilmente superiori, e di tanto, a quelle delle Compagnie italiane,
non e' una prerogativa delle assicurazioni.
Il nostro piu' grande centro commerciale ha la rilevanza economica del piu'
piccolo ipermercato tedesco.
L'Italia e' tradizionalmente e culturalmente una nazione in cui le reti di
vendita e distribuzione sono sbriciolate: tanti piccoli punti vicini al
consumatore. Vale per tutti i prodotti.
Negli anni '90 questa soluzione si e' dimostrata non idonea ad affrontare un
mercato piu' "giovane", tecnologico ed "europeo" ed e' cominciata l'era
delle riorganizzazioni. Accorpamenti tra agenzie di servizi, creazione di
grandi spazi commerciali, fusione di importanti marchi; ma e' un parto
difficile: sulla ristrutturazione della rete carburanti, per esempio, e'
guerra aperta.
Ci vorranno decenni per allinearsi ai livelli europei, ed ancora di piu' per
raggiungere gli standard americani. Sempre posto che questo sia un bene,
perche' ha l'effetto collaterale di distruggere il rapporto fiduciario tra
cliente e venditore.
Staremo a vedere.
Alex.


Ciao, ho letto casualmente ora il tuo post, non seguivo più questo
treadh.
Ti garantisco che non è pubblicità occulta, ma solo l'opinione di un
consumatore, non so a quale post tu ti riferisca, io ne ho mandato uno
simile, per lo stesso motivo in febbraio, ma niente altro.
Se poi c'è qualcuno che la pensa come me e ha gli stessi motivi di
protesta. è chiaro che può comparire sul NG.
Ovviamente esprimere delle opinioni tenda a tirare verso qualche
parte, visto che ci sono degli interessi, ma da quì a dire che è
spam....
Altrimenti non si potrebbe più dire nulla in nessun caso, no ?
ilnavigatore