Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Aiuto per RIENTRO da Fastweb in Telecom e NUMBER PORTABILITY!

Che i siti dei due providers in oggetto siano deliberatamente costruiti per
confondere le idee (quello di Telecom/Alice soprattutto, direi) mi pare
fuori di dubbio.
In ogni caso, siccome sono STUFO MARCIO di Fastweb, delle MAN, degli IP
interni/esterni/privati/pubblici, di trovarmi collegato al PC un vero e
proprio computer (sì, il famoso "HAG") che loro programmano e riprogrammano
a distanza e che non si sa bene che cosa faccia, della villania e della
presunzione dei call-centeristi (e ti credo: ho saputo che sulle telefonate
da cellulare CI GUADAGNANO alla grande; ecco perché, tra menù preregistrati
dove - caso UNICO - è impossibile selezionare le opzioni prima che "la
signorina" abbia finito di dire in cento parole quel che avrebbe potuto dire
in cinque, numeri telefonici FALSAMENTE non riconosciuti due volte su tre,
attese varie e esperimenti scemi imposti dai call-centeristi medesimi
passano i quarti d'ora!!!), avrei deciso di ritornare a Telecom/Alice.
Scusandomi dello sfogo iniziale, ma sono veramente esasperato da un sabato
passato tra siti ingarbugliati ad arte e "operatori" incompetenti dell'uno e
dell'altro provider, VENGO AL SODO e chiedo a chi fosse già recentemente
passato da questa esperienza:
1 - passando da Fastweb (ADSL, non fibra, anche se le hanno sempre fatte
pagare ugali - altra cosa pazzesca!) a Telecom+Alice Flat, rischio di
passare dalla padella alla brace, come rapporto qualità/prezzo e
affidabilità dei servizi?
2 - una persona della "controparte" (Fastweb, in questo caso) mi ha detto
che è stato istituito una sorta di "patto" per cui il vecchio problema della
"number portability", con relativi 40 gg di attesa SENZA linea, di fatto non
esisterebbe più: Telecom, secondo lui, assegnerebbe un "numero telefonico
provvisorio" che sostituirebbe poi, una volta liberato quello vecchio di
Fastweb, appunto con quest'ultimo. Quindi il disagio si ridurrebbe ad avere
appunto, solo per un periodo relativamente breve, un numero telefonico
provvisorio.
Chiamando poi però quelli di Telecom al 187, però, mi è stato detto che
queste erano pure fantasie e che il problema dei 40 giorni senza linea
permane tuttora (e io non posso permettermi non dico 40 giorni, ma nemmeno
UNO, senza collegamento telefonico e, soprattutto, dati!).
A questo punto, non capisco davvero più NIENTE e quindi mi rivolgo a voi,
nella speranza che qualcuno che è recentemente passato attraverso la
medesima avventura - rientro da Fastweb in Telecom, appunto - sia così
gentile da dirmi come vanno poi in realtà le cose.
Grazie!!!!!!!
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto nel messaggio 
news:59Z77Z21Z250Y1...@usenet.libero.it...


 affidabilità dei servizi?
Di fastweb non so niente, ma posso dirti che con ALICE e` da un mese che 
si connette 1 volta su 10, i tecnici hanno detto che e` colpa del mio 
modem rotto, ma come ho gia` detto in un altro post io di modem ne ho 3 
di cui un router che stranamente funzionano al primo colpo e 
ininterrottamente sulle linee dei miei amici... inoltre mi sono fatto 
convincere dal tecnico che e` venuto a casa che i settaggi del mio modem 
fossero sbagliati, (nonostante fossero gli stessi che misi alla prima 
installazione 3 anni fa) quindi ho chiesto al 187 (selezionando al menu` 
telefonico "aiuto prima installazione") di fornirmi il metodo di 
multiplazione, VPI/VCI, e l'incapsulamento per la mia linea, dopo che IO 
ho dovuto cercare di spiegare cosa fossero (a loro che dovrebbero essere 
i tecnici LOL :'D) l'operatore telecom mi ha risposto alquanto incazzato 
che loro non sono tenuti a sapere cosa siano "ste robe" (sic!) O_o .... 
credo che ormai sia un problema diffuso fra tutti i gestori, 
probabilmente il dipendente precario costera` anche meno alla ditta, ma 
sforna incompetenti con 1 settimana di formazione, senza desiderio di 
miglioramenteo (ma solo di prendere il mensile) perche` sanno benissimo 
che non saranno riassunti a fine contratto... 

 gentile da dirmi come vanno poi in realtà le cose.
Nn dirti nello specifico per l'attesa del ripristino linea Telecom,
pero' non ho capito quale sorta di problema hai con Fastweb.
Intendo dire che le faccende
- HAG
- MAN con IP assegnato
- prezzo della connettivita'dati
Dovevano esserto note quando hai deciso per FW.
Per il resto concordo sull'idiozia del far pagare un numero per
l'assistenza da cellulare quanto e' noto che devi chiamarlo quando hai
appunto problemi sulla rete fissa.
E vorrei farti notare che i "call-centeristi" se la tua chiamata dura
1 minuto o 45, guadagnano sempre la stessa cifra, le critiche le
direzionerei un po' piu' in alto.
--
Ivan