Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Sito non accessibile

da quando ho cambiato il contratto da tipo a consumo a tipo giornoe notte 
non accedo più a 
http://punto-informatico.it
  .
 A me serviva per aggiornamento e conoscenza .
Ho inviato email al servizio tecnico reclami per irragiungibili tramite la 
mia fastpage ma non ho risolto nulla non ricevendo risposta  dopo tre 
giorni......; ho chiamato il  192193 non ottenendo  nulla solo una prova di 
linea  e a loro andava bene.....
ho il contratto fast web da 30gg  e pensavo di avere un servizio migliore 
......forse mi sbagliavo??
almeno potevano rispondere via email qualche cosa ...
a mio modeso avviso penso che sia un problema sul nat  85.18.14.0.
Speriamo bene....
voi che leggete  lo ricevete ??  
http://punto-informatico.it
grazie

 a mio modeso avviso penso che sia un problema sul nat  85.18.14.0.
-------
il NATTING sull'indirizzo ip da te segnalato è sicuramente pessimo, e io 
lo so, visto che a parte l'ultima cifra, io ho lo stesso indirizzo 
pubblico. per riuscire a raggiungere il sito puoi provare con un 
anonimyzer, come mezzy 
www.mezzy.com
 oppure fai una ricerca con google 
se mezzy dovesse risultare down
-- 
|         _|_   __  o  __
|_, (__(_  |_, |  ' | |  )
/et cum falsa damus, nihil nisi nostra damus/

 notte non accedo piů a 
http://punto-informatico.it
  .
Esegui un traceroute verso tale sito = dato che usi OS Windows, apri una
finestra di prompt dei comandi e digita :
tracert -d 
www.punto-informatico.it
Fatto questo, incollalo nella risposta a questo messaggio.
Inoltre puoi verificare se il sito sia visibile (o meno), attivando una
sessione breve di IPPD - IP Pubblico FASTWEB da :
==
- 
http://www.fastweb.it/ip_pubblico
==
sfruttando il fatto che - in quanto utente Giorno&Notte - hai diritto
all'attivazione gratuita del servizio IPPD e di 20 ore di utilizzo 
incluse nei costi fissi mensili.
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
 <|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
  <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/<|> *FAQ ITGF 
http://plany.fasthosting.it
 <|
|>- RST - Plany/MACS -<|> *FAQ GCN  
http://faq.news.nic.it/
 ____<|

 ha scritto nel messaggio 
news:437F2B65...@despammed.com...


 indirizzo
Ti ho risposto privatamente, ma riporto parte delle indicazioni presenti
nel messaggio anche sul newsgroup = potrebbero tornare infatti utili ad
altre utenze con analoga problematica sul medesimo NAT-R.
Il tuo traceroute in configurazione base esce comunque dalla rete FW e
si blocca al 4° hop successivo, come evidente dal seguente estratto  :
******************************************************
13 83.103.100.166
14 81.208.50.121 ---> uscita dalla rete FW
15 217.29.66.68
16 212.74.71.18
17 213.215.129.69
18 Rete di destinazione irraggiungibile 
******************************************************
In corrispondenza del hop 18 vi e' l'IP 213.215.128.138, che appartiene
alla rete COLT -> nello specifico il seguente intervallo :
==
* inetnum : 213.215.128.0 - 213.215.128.255
* netname : COLT-IT-RM-ACCESS-1
* descr ..: Colt Rome Service Network 1
Dato che il traceroute esce (e non di poco) dalla rete FW puo essere o
un problema di instradamento esterno oppure un blocco (ved. BAN o altre
cause) del tuo indirizzo IP pubblico di NAT-R.
In tal caso puoi procedere in primis, spedendo una segnalazione
comprensiva di :
==
1. I tuoi riferimenti cliente = nome/cognome - IP MAN
2. L'indirizzo IP di NAT-R
3. L'indirizzo del sito non raggiungibile
4. Testo del traceroute effettuato senza IPPD
5. L'IP pubblico IPPD ottenuto, attivando il servizio
6. Testo del traceroute effettuato con IPPD attivo
==
come semplice messaggio di testo (no allegati) via email a
fastweb(at)
fastweb.it
 / abuse(at)
fastweb.it
 e tramite FAX al numero
02-45455677  -> fatto questo, puoi usare il modulo di contatto della
MyFastPage sintetizzando nei caratteri a disposizione il problema.
In questo modo FW riceve sia la segnalazione dettagliata tramite
email/FAX che un reminder via MyFastPage ;).
Inoltre puoi rimandare la stessa segnalazione - per copia conoscenza -
ai recapiti Colt :
==
- info(at)
colt-telecom.it
 
- maurizio.origoni(at)
colt.net
