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Titolo: Le Sorprese di rientro dalle Vacanze

Ciao a tutti,
scusate se forse la farò lunghetta ma vi espongo il mio problema.
Sono un utente ADSL 2 Mbps di Roma (zona Nord) dal lontano maggio 2002. 
Dalla metà di luglio la mia linea ha subito una notevole decurtazione di 
banda (da 2 Mbit a 1 Mbit) di circa la metà. Ho fatto presente la cosa al 
servizio clienti e dopo aver beccato i soliti "imbecilli" di call center che 
mi dicevano che 1 Mbit poteva andare bene (li mortacci loro!!!) sono 
riuscito a parlare con un "onesto" tecnico che ha subito aperto la 
segnalazione e che ha avuto anche la buona educazione di richiamarmi.
Come se poi non bastasse, il 18 Luglio sono rimasto per ben due ore senza 
linea (HAG con tutte le spie lampeggianti) al che non vi sto a raccontare la 
mia seconda telefonata inkazzatissima.
Mi richiama poi un tecnico dicendo che "S'è spezzato un filo sulla tratta 
Telecom !!!!" e poi mi ha detto che avrebbero risolto subito il problema 
(cosa che alla fine è avvenuta).
Tuttavia la mia linea andava sempre a 1 Mbit (145 k/s inchiodati). Ho 
ritelefonato e mi hanno detto che avrebbero fatto una nuova riqualifica. Sta 
di fatto che il 20 Luglio sono partito per le ferie (lo avevo anche 
precisato al call center) e nonostante questo mi hanno telefonato lo stesso 
giorno che sono partito dicendomi che al mio rientro dalle vacanze avrei 
dovuto testare il tutto.
Ritorno oggi a Roma e riattacco la corrente. L'HAG si allinea quasi subito, 
telefono funzionante ed anche Internet, ma UDITE UDITE, velocità crollata a 
80 k/s fissi, cioè la velocità di una tradizionale linea ADSL a 640kbps. 
Telefono a FW e minaccio disdetta se non sistemano.
Mi domando e vi domando "Ho fatto bene ????" E' un problema solo mio ?????
Dipende da un problema di qualifica il fatto della limitazione a 640 kbps 
????
In attesa di vostre risposte, ringrazio chi degnerà un minimo della propria 
attenzione al mio problema.
P.S. Il tecnico s'è cagato sotto dicendo che entro 72 ore faranno una nuova 
qualifica della linea, staremo a vedere.

Piergiorgio Bellezza ha scritto:

vale quanto gia'detto: tenere fastweb se non si hanno ALMENO 6mega o 
fibra e' follia : difatti manco la tv puoi chiedere.
Disdici e passa ad un operatore adeguato al tuo doppino : prendi un 
offerta ad esempio 1280/256 al minor costo possibile

????
Se ti può interessare, io sono andato per anni a 2 mb, finché non si e' rotto
l'alimentatore dell'hag. Cambiato quello, il tecnico chiama la centrale, chiede
a quanto si e' allineato l'hag, risposta: 6 megabit fissi.
Quindi abbi fede, e magari fatti cambiare l'hag - o almeno l'alimentatore. Ti
autorizzo a ripetere questa storia alle varie signorine finche' non ti danno
retta :)
Fra un mesetto lascio Fastweb, comunque. Anche a causa di questa storia. Mesi di
"lei ha un doppino veramente degradato!", e alla fine si scopre che era
l'alimentatore dell'hag.

Ciao. Ti ringrazio del tuo intervento, tuttavia per i tecnici di Fastweb 
l'HAG non č la causa (almeno per il momento). Mi hanno ripetuto che 
effettueranno una nuova qualifica della linea e che mi faranno sapere. 
Intanto la fonia pure č peggiorata e la navigazione č scesa ancora di piů 
(ieri 640 kilobit, oggi 512, cioč 1/4 di quanto dovrei avere, scarico a 
64k/s uno schifo !!!).
Staremo a vedere, tuttavia se hai altre dritte o suggerimenti io sono qui 
pronto a riceverli.
:D 


Eh, immagino, sarà terrorizzato, sei troppo forte.

 ha scritto nel 
messaggio news:IirOe.13585$zs....@tornado.fastwebnet.it...

Sinceramente è da troppo tempo che avvengono di questi problemi di linea 
ADSL. Mi vado sempre più convincendo, leggendo i vari posts, che gli unici 
"fortunati" se così vogliamo chiamarli, sono gli utenti in fibra che, manco 
a dirlo, hanno problemi molto ma molto meno frequenti degli utenti ADSL (lo 
so, ho scoperto l'acqua calda). Inoltre sulla fibra interviene Fastweb 
direttamente com tempistiche minori rispetto ai problemi derivanti dalla 
ADSL cui scarica ogni responsabilità a Telecom Italia.
Oramai comincio a credere che Fastweb e Telecom (per le linee ADSL) siano la 
stessa cosa, nel senso che c'è una sorta di accordo per evitare di "pestarsi 
i piedi a vicenda", dal momento che Telecom dovrebbe provvedere alla 
sostituzione dei cosiddetti "doppini degradati", cosa che non fa e meno che 
mai fa Fastweb che si giustifica dicendo che i doppini non sono i loro 
(quando mai ne ha avuti aggiungo io).
In ogni caso spero proprio che risolvano una volta per tutte, altrimenti se 
devo restare a vita così, tanto vale cambiare gestore, avere comunque gli 
stessi servizi (e un IP pubblico che non è poco) ma pagare decisamente di 
meno di 85 euro (tanto spendo mensilmente più altre spese di 
"arrotondamento").
Chiedo scusa se l'ho fatta lunga ma sono in una situazione davvero infelice 
e non la auguro a nessuno.

 "arrotondamento").
Come già qualcuno ha detto fastweb <6mbit è follia, per curiosità, ma chi te
lo fa fare ?

 ha scritto nel messaggio 
news:deeq50$rab$1...@news.unina.it...

Hai ragione, però la rete interna di Fastweb relativamente ai programmi di 
P2P quali Emule Adunanza, DC++ etc etc per me è una grande risorsa, visto 
che ho sempre scaricato al max della mia linea (cioè 215 k/s). E' ovvio che 
a parità di servizi la concorrenza chiede di meno in termini di denaro (85 
euro con FW è una rapina per 2 Mbps lo riconosco), però la mia paura è di 
lasciare il vecchio (FW) per il nuovo (un qualsivoglia gestore) sapendo ciò 
che lascio ma non sapendo ciò che trovo.
Se alla fine, cambiando gestore, dovessi trovarmi male che faccio ??? Mi 
sparo ????
^_^ 


Fuori fastweb hai il mulo con id alto, ma soprattutto i torrent senza limiti
(in fastweb c'č praticamente solo un tracker).
forse non andrai fisso a 215, ma c'č da chiedersi se ne valga davvero la
pena.


L'unica è aspettare che trascorrano le 72 ore necessarie alla riqualifica e 
se mi rimetteranno le cose a posto bene, altrimenti ho già pronta la 
raccomandata a/r con lettera di disdetta annessa. 


Oggi è venuto il tecnico e la causa della lentezza era dovuta al doppino in 
casa, in quanto l'HAG si allineava a 800 kbps, cioè come una line a 640.
Cambiato il doppino in casa, magicamente è tornato a 2 Mbps. Per i 6 Mbit mi 
ha detto che guardava sia in centrale Telecom, sia alla torretta per strada 
per vedere se riusciva a trovare una coppia migliore e mi farà sapere poi. 
Incrociamo le dita !!!!

 Ciao a tutti,
A me m'hanno portato la fibra da 10 megabit a 4.
Quando torno dalle ferie se non si è risolto mando tutti a fanculo.
L'ultima telefonata è durata tre ore e alla fine mi son sentito dire :
"Vada su opzioni internet e pulisca i file temporanei i cookie e cazzi
vari".
inutile dire che gli ho sbattuto il telefono in faccia.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

casa
aiutami a capire meglio.
Vuoi dire proprio il doppino di Telecom? Tratta da dove a dove,
precisamente?
Ciao
--
Uplbet

 ha scritto nel messaggio 
news:dmg1h1pociu7brhu4...@4ax.com...

Dalla porta di casa fino alla presa al muro, 20 metri di doppino. In altre 
parole fino all'abitazione la linea era a posto, i restanti 20 metri no (non 
si sa il perchè). Quindi ha preso un nuovo doppino e l'ha fatto passare 
lungo la traccia dove era stato messo il vecchio e la linea mi è ritornata 
magicamente a 2 Mbit come era prima.
Purtroppo per i 6 Mbit non c'è stato niente da fare. Sono stato ricontattato 
sempre dal tecnico dalla centrale e mi ha detto che nell'armadio Telecom la 
velocità che arriva dalla centrale è 2 Mbit. Non so che pensare.

 ha scritto nel messaggio 
news:20083265e13deedc49d...@mygate.mailgate.org...

Forse non sai una cosa. Io ho rotto le scatole almeno 100 volte a Fastweb ma 
l'ho sempre fatto civilmente anche se mi giravano le scatole. Se tu sbatti 
letteralmente il telefono in faccia (a torto a ragione) quello che ci 
rimetti sei tu.
Ti consiglio di tempestarli di telefonate fino a beccare l'operatore serio 
ma mantenendo sempre la calma e non dando in escandescenza. Al,meno io la 
penso così poi fai come credi.