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Titolo: Cambio abbonamento bloccato

E' dall'inizio di settembre che sto cercando di cambiare tipo di 
abbonamento. Ho effettuato la richiesta dalla myfastpage: da allora il 
modulo cambio di abbonamento mi dice: "cambio di abb. in corso". 
Naturalmente ho fatto circa sei telefonate al 192193: tutti gli operatori 
hanno attribuito la causa del blocco al fatto che avrei richiesto la 
portability del mio vecchio numero Telecom, mai concessa, secondo Fastweb, 
da Telecom stessa. Ora, a parte che non la richiesi affatto, che senso ha 
questa menata, visto che sono passato a Fastweb da quasi tre anni e che uso 
da allora un nuovo numero? A qualcuno è capitata un'esperienza simile? Che 
motivo c'è di adottare un simile comportamento? Che diavolo si deve fare per 
cambiare tipo di abbonamento?
Grazie a chi vorrà rispondere 

 Che diavolo si deve fare per cambiare tipo di abbonamento?
Minacciare la solita disdetta? Rompergli i coglioni a tutta manetta?
P.S.: ho fatto notare loro che, CHISSA' PERCHE', da diversi mesi la mia 6 
Mbit/s (un tempo perfettamente funzionante) è crollata a 2 (in questi giorni 
addirittura sotto 1 Mbit/s!), ma mi hanno dato le solite risposte di rito. 
Tutto ciò che ho ottenuto è stata una richiesta di riqualificazione del 
doppino (alla quale desidererei assistere di persona, almeno per togliermi lo 
sfizio di capire in cosa consiste questa sorta di rito voodoo...).
Se hai notizie, fammelo sapere. Grazie.
-- 
Sigla!
 
                                     Carunchio

 Tutto ciň che ho ottenuto č stata una richiesta di riqualificazione del


 ancora nulla. Chiamo ogni 10 giorni circa.
Complimenti per la pazienza. Ma, visto che avrai chiamato almeno 7 o 8 volte, 
ti dicono sempre la stessa cosa o la cambiano?
Secondo voi č possibile rinunciare a un cambio abbonamento se esso non č stato 
ancora attivato?
-- 
Sigla!
 
                                     Carunchio

 Sigla!
L'ultima volta (la scorsa settimana) mi hanno detto che comunque avrò il
rimborso a partire dal giorno in cui ho richiesto il cambio la prima volta.
In quanto al motivo del ritardo, mi dicono che ci sono dei problemi con il
mio profilo e che devono ricostruire la mia anagrafica.
In 3 mesi penso che avrebbero cablato un quartiere di Roma.
Ora attendo qualche altro giorno poi invio lettera di disdetta.
Ciao
Fabrizio

 Ora attendo qualche altro giorno poi invio lettera di disdetta.
Sono stato più fortunato di te: stamattina mi è arrivata questa:
"Gentile Cliente,
Le variazioni che hai richiesto (comprese eventuali promozioni) in data 
23/11/2005 alle ore 11.08 sono state effettuate in data odierna.
Come anticipato nella prima e-mail, il nuovo abbonamento e/o le nuove Opzioni 
Voce/Internet richieste saranno attive a partire dalle ore 24.00 di oggi.
Se hai richiesto il passaggio da un abbonamento con navigazione a consumo ad 
uno che prevede navigazione illimitata o viceversa, la modalità di accesso a 
internet varierà entro le prossime 24 ore."
In realtà la prima richiesta era del 10 ottobre, poi rinnovata da call center 
il 23 novembre, quindi ho atteso quasi esattamente 2 mesi.
Effettivamente sulla MyFast è tornato a funzionare il link Cambio abbonamento 
e tutto risulta come richiesto.
Per un minuto mi sono illuso di essere stato accontentato anche sulla 
riqualificazione del doppino, ma vado sempre a 2 Mbit/s...
Tieni duro.
-- 
Sigla!
 
                                     Carunchio

 ha scritto nel messaggio 
news:7c4kf.6918$z_6....@tornado.fastwebnet.it...


 Credo sia opportuno faccia una disdetta.
Come scritto nei precedenti post, a me l'hanno attivata dopo quasi 2 mesi e in seguito a 2 e-mail e altrettante telefonate di reclamo.
Chiacchierando con un'operatrice FW ieri sera, ho chiesto il perché di questi ritardi: mi è stato detto che poteva dipendere dal fatto che si trattava di un'offerta che FW fa ad alcuni clienti senza far pagare i 35 euro per il cambio (come nel mio caso) e che questo storno dalla fatturazione avrebbe creato dei ritardi per tutti gli appartenenti a questa categoria di "beneficiati".
Ma non mi convince proprio...
Domanda: anche voi avete chiesto il cambio approfittando dello sconto sui 35 euro?
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Sigla!
 
                                     Carunchio