Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Problemi di linea

Buongiorno a tutti,
Non so più a chi chiedere, quindi provo qui, sperando che qualcuno
possa puntarmi nella giusta direzione. Sono un abbonato Fastweb, ed il
tecnico che mi ha allacciato la linea mi ha fatto notare che l'armadio
di rete Telecom che serve tutta la mia via è un piccolo
parallelepipedo di metallo arruginito che giace per terra a lato della
strada, divelto da un muro che forse un tempo c'era ma che a mia
memoria non esiste più da anni.
L'armadio va indubbiamente sostituito: a chi posso rivolgermi? La
qualità della mia linea è instabile ed abbiamo frequenti disservizi.
Grazie.
Francesco.

 memoria non esiste pi� da anni.
La segnalazione va fatta a Telecom in quanto proprietaria della rete 
d'accesso su rame & responsabile della relativa manutenzione -> se lo
stato dell'armadio ripartilinea fosse tale da costituire anche una
condizione di pericolo o comunque da richiedere un'intervento di
spostamento, potresti eventualmente effettuare un'apposita segnalazione
direttamente a Telecom Italia.
Ti conviene contattare il 187 per verificare le attuali modalita' di
contatto (oltre ad eventuali diverse possibilita' di segnalazione piu'
adeguate alla situazione). In ogni caso questi sono i recapiti notori
per procedere operativamente con le segnalazioni sopracitate (*) :
==
- Impianti pericolanti : 800415042
- Spostamento apparati : 800315429
(*) Esisterebbe anche la casella email csa_no.ccc1(at)
telecomitalia.it
 ,
    ma il condizionale e' d'obbligo = la mailbox e' tuttora up, ma non
    posso garantire che poi avvenga il corretto inoltro della
    segnalazione.
-- 
|� \/� | /�\ /�__/�__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
 <|
|�|\/|�|/�_�\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
  <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/<|> *FAQ ITGF 
http://plany.fasthosting.it
 <|
|>- RST - Plany/MACS -<|> *FAQ GCN  
http://faq.news.nic.it/
 ____<|

Ho provato il numero per la segnalazione impianti pericolanti....
imbarazzante!! O non rispondono, oppure rispondono e ti sbattono il
telefono in faccia! Per carità avranno le loro ragioni, sarano
sottopagati ed altro, ma sicuramente sono dei grandissimi maleducati.

 ha scritto nel messaggio 
news:53b952fe-6e65-4c8c...@i28g2000yqa.googlegroups.com...

In teoria se il tecnico ti ha fatto notare che l'armadio era malandato 
immagino sia un tecnico telecom (un sub-appalto) oltre che fastweb. Sempre 
in teoria dovrebbe essere lui a segnalare a telecom lo stato di un armadio.
Allo stesso modo potrebbe anche essere fastweb a segnalare un problema del 
genere a telecom. Vedrai che comunque se la situazione è veramente "pesante" 
a furia di disservizi e problemi vedrai che prima o poi sistemano 

disservizi e problemi vedrai che prima o poi sistemano
tu sei una persona ottimista! anni fa successero un paio di aneddoti 
simili.....
- armadio su marciapiede divelto dai soliti ignoti.......mesi di 
segnalazioni ai numeri Telecom e stesso risultato che descrive il nostro 
amico: telefono occupato oppure si sentiva dall'altro capo che sollevavano e 
poi mettevano giů...solo un paio di volte in sei mesi si riuscě a parlare 
con qualcuno (tra l'altro persone molto gentili! dico davvero non č una 
eufemismo) ma passň piů di un anno prima che sistemarono le cose...........
- secondo aneddoto: scatola Telecom condominiale forzata dai soliti ignoti, 
uscirono, ovviamente, anche i Carabinieri per la denuncia...le cassette 
furono sostituite anche in quel caso dopo svariati mesi (inutile dire cosa 
succeddeva se si provava a chiamare il numero Telecom per sollecitare 
l'intervento) 

 l'intervento) 
Perň poi ci sono corposi risarcimenti, e quelli non li decide Telecom.
-- 
Rouge