Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: FASTWEB MI CONSIGLIA ED OBBLIGA A DARE DISDETTA!

Salve a tutti
Fino al 27/02/07 sono stato un soddisfatto cliente di Fastweb Voce e ADSL da 
circa quattro anni ma oggi un operatore di Fastweb mi ha consigliato di dare 
disdetta!.
I motivi sono i seguenti:
Due mesi orsono avevo chiesto al 192193 la procedura per il trasloco 
dell'utenza voce - dati e mi ero premurato di sapere se nella nuova casa non 
ci sarebbero stati problemi di collegamento linea che mi sono stati esclusi 
visto che nello stesso condominio vi era già una linea Fastweb attivata.
Ho quindi provveduto ad inviare via fax 20 giorni fa l'apposito modulo con 
richiesta di trasloco.
Il trasloco è avvenuto il 28/02 - 01/03 (a poco meno di 400 metri dalla 
vecchia)
Oggi ho chiamato per sapere a che punto era lo spostamento della linea voce 
e dati nella mia nuova abitazione ed il gentile operatore di turno mi ha 
"candidamente" comunicato che, poichè la nuova linea telefonica è collegata 
ad altra centrale, ad oggi non c'è la disponibilità di collegare il mio 
numero telefonico ma si potrà solo a maggio 2007!.
Pertanto mi ha consigliato di dare disdetta immediata, visto che la stessa 
va data 60 giorni prima, e che quindi a suo dire, avrei rischiato di dover 
pagare due mesi senza usufruire di alcun servizio.
Ho saputo anche che la linea Fastweb utilizzata da altro condomino era stata 
scollegata in data 03/03/07 a causa di disdetta dello stesso, ma già 
attribuita ad altro utilizzatore nella zona!.
Lascio a Voi ogni commento in merito e, dovendo attivare una nuova linea 
telefonica, chiedo consigli su quale nuovo gestore indirizzarmi.
Tutto ciò è successo a Monza in zona semicentrale nel caso ci sia qualcuno 
in zona che sia soddisfatto del proprio gestore (ovviamente diverso da 
Fastweb)
Grazie a tutti e rimango in attesa di consigli ed eventuali commenti.

 servizio.
Io non darei DISDETTA (scriveresti che sei tu a non volere piu')  ma 
metterei in mora la ditta per INADEMPIENZA CONTRATTUALE (sono loro ad 
impedirti).
Leggiti il contratto, vedi cosa si prevede in materia di traslochi (tempi, 
difficolta' tecniche ecc. ecc.) e poi agisci.
Se il contratto ti da' ragione, non mollare.
.
Nella lettera, tra l'altro, scrivi qualcosa del genere: "ritengo singolare 
che per la risoluzione dei problemi il Vostro servizio clienti consigli di 
dare la disdetta - con necessita' per me di rivolgermi nel caso ad altra 
Azienda".
Ciao, Carlo


Ha ragione, metti tutto in mora, non lasciarti scappare l'occasione.

 ha scritto nel messaggio 
news:b3oou2t5vdu1dvklt...@4ax.com...

Grazie per i consigli infatti ho già preparato una lettera di risoluzione 
del contratto per inadempimento con riserva di agire per tutti i danni che 
derivassero dal disservizio e dalle spese che dovrei sostenere per ottenere 
un nuovo numero nonchè per i disagi che sosterrò.
Sono disposto e deciso anche ad agire in via giudiziale avanti il Giudice di 
Pace. A questo punto però devo per forza tornare da "mamma" Telecom che già 
mi ha chiesto 150 euro per l'attivazione di un nuovo numero.
Se Vi interessa Vi terrò informati.
Ciao e grazie.
 

 un nuovo numero nonchè per i disagi che sosterrò.
La cosa dovrebbe essere possibile, dipende pero' dalle vere ragioni che
inducono Fastweb a non volerti piu' fornire il servizio.
Sentirei il parere dei legali di un'associazione consumatori, della quale
mi auguro per te tu sia socio, oppure del tuo legale di fiducia che
esaminando le carte e la situazione ti potra' consigliare al meglio.
Non inviare affrettatamente lettere che potrebbero ritorcersi contro di te.
A me interessa, quindi se vuoi tenerci informati mi fa piacere.

"Marc Serafino" <nos...@nospam.nt> ha scritto nel messaggio 
news:45ec8c4b$1...@x-privat.org...

Grazie per l'appoggio morale.
Il problema ora al di là della forma di risarcimento, resta il problema che 
ora sono senza fisso e senza ADSL (uso lavoro oltre che per diletto).
Devo per forza chiedere un nuovo numero a "nonna" Telecom o c'è altro 
gestore che può darmi una nuova utenza?


puoi sempre fare una linea solo dati con quelle compagnie con telefono via 
ip
cosi non dovresti passare di nuovo a telecom. 

 cosi non dovresti passare di nuovo a telecom.
Grazie l'idea non è male ma temo che sia troppo complesso.
Si può fare senza avere un numero fisso?
Oppure te lo danno loro?
Si può chiamare senza PC acceso?
Di pc ne mastico un po ma sul voice IP non sono ancora riuscito a capire 
bene come funziona senza avere una linea telefonica.
Ciao

 Ciao e grazie.
Dal 15 marzo al 15 aprile attivare una nuova linea Telecom ladra, non
costa nulla segui il link: 
http://www.cellularitalia.com/news/telecom104promolinea.php
Cordiali saluti.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Ciao e grazie.
dal 15 marzo al 15 aprile il canone di attivazione in telecom è gratis

 ha scritto nel messaggio 
news:45edd4b8$0$812$4faf...@reader5.news.tin.it...

Porca pupazza
adesso ho capito perchè ieri ho richiesto il nuovo numero e oggi mi è già 
arrivato un SMS che mi comunica l'attivazione dello stesso. Ed ho anche 
pensato bene della Telecom vista la rpidità.
Adesso però mi in....zo con il primo operatore che trovo in linea.
Secondo Voi posso avvalermi del diritto di recesso?
Ciao
Max