Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Chi sa darmi un consiglio ?

Salve a tutti, cercando di riassumere al massimo, avevo fatto un contratto a
gennaio in DSL (non risultava disponibile la fibra) con un commerciale di FW
specificando che non volevo assolutamente perdere i 2 numeri della linea
ISDN telecom (ho un ufficio di rappresentanze abbigliamento ed il primo
numero c'è l'ho da 13 anni ed il secondo numero aggiuntivo, dopo la
trasformazione in ISDN da 4 anni, dedicato al FAX che uso per ricevere i
numerosi ordini quotidiani di riassortimenti dai miei clienti).
Poco dopo il commerciale mi informa che con la DSL non sarebbe stato
possibile mantenere il secondo numero, quindi mi propone di annullare il
vecchio contratto e stipularne uno nuovo in fibra perche aveva scpoperto che
FW aveva rilevato il progetto SOCRATE da Telecom, e nel mio stabile (ed è
vero) era disponibile la fibra.
Seguono fax in telecom per annullare la richiesta di disconessione e fax in
FW per annullare il vecchio contratto in DSL .
Morale il 28 febbraio si presentano i tecnici di FW per collegarmi in DSL, e
su consiglio della stessa FW e del commerciale, li mando via.
OK, sembrava tutto a posto in attesa della fibra.
Ma il 15 marzo i telefoni non funzionano più, penso ad un guasto e chiamo
Telecom che registrano per un intervento tecnico.
La sera dopo mi chiama sul cellulare una operatrice FW per fissare
l'appuntamento per il mattino successivo per il collegamento in DSL, rifiuto
dicendo che aspetto la fibra, e mi comunica lei che Telecom mi avrebbe
staccato le linee alle 10 del giorno dopo ( e li scopro perchè non
funzionavano i telefoni già da 2 giorni).
Il giorno dopo per forza mi tocca accettare la DSL (una sola linea
telefonica con il primo numero) con l'assicurazione da parte di FW che
sarebbe stata una situazione di assoluta temporaneità, ma ad oggi, dopo 2
mesi di prese per il culo, tecnicamente non mi sanno dire quando potrò
ritornare ad avere le mie 2 linee con i numeri già posseduti.
Stò perdendo soldi, non posso usare la segreteria telefonica perchè con una
sola linea, se in ufficio non c'è nessuno a rispondere, al quarto squillo
parte la segreteria e non il fax, e non è bello per chi chiama un ufficio
sentire sprecare la telefonata perche parte un fax chiamando un numero voce.
Cosa faccio ? li ho già minacciati di ricorrere a vie legali ma non l' ho
ancora fatto, ma non mi piace minacciare molte volte se poi non si mette in
pratica ciò che si dice.
Chi mi dà un consiglio su come agire ?
Grazie mille
Michele
PS: in telecom dicono che anche rientrando con loro il secondo numero
aggiuntivo che avevo prima è perso per sempre. Vi risulta ?

 [cut]
ma scusa un attimo, siccome tu usi il telefono pesantemente, FastWeb è una
società orientata principalmente a internet, perché non ti sei lasciato ISDN
oppure non l'hai affiancata dalla DSL di FastWeb??
E' questo che non riesco a capire.
se io ho un giro di affari così importante non vedo perché devo metterlo a
rischio solo per guadagnarci anche 100-200 euro al mese.
bah...ai poster l'ardua sentenza

 aggiuntivo che avevo prima è perso per sempre. Vi risulta ?
Si'.

 poster l'ardua sentenza
Vero, soprattutto se ha un buon giro d'affari non c'era motivo di
mettersi nei casini per molto meno di 100 EURO al mese.

 mettersi nei casini per molto meno di 100 EURO al mese.
uuuuuuuuuuuu|!!!!!!!!!!!1
una cosa sensata!!!!
bella Max

 aggiuntivo che avevo prima è perso per sempre. Vi risulta ?
non ne ho idea, forza la cosa ..anche in tlecom a volte fanno miracoli..
Ciao Luca

 bella Max
Non ti montare la testa, che resti, quanto a cretineria, terzo solo dopo
ginopisellino e alex rossi, infatti probabilmente hai la loro eta':
intorno ai 12 anni.

.h>  
Ma non e' questo il problema...
-
Renault 帅┧ [impianto in allestimento]
Alpine 7856RM - Ciare CW161N CT190 - Genesis Stereo 60
http://www.sideralis.net/espace/index.htm
"Soy un insecto urbano immune a esta sociedad!"

 intorno ai 12 anni.
Il mondo si divide in due. I piratini porcellini e i 12enni. Vero 
capitan uncino? :)
Ciao ... Dino

.........speriamo di poterla dare noi .

 intorno ai 12 anni.
ahahhahahahahhahahahaha
SSSSSSUKUNI
ben 17 anni (quasi 18, pensa un pò: piratini in via di prendere la patente
:eek:)

 Ciao ... Dino
mi fate morire
dalle risate ovviamente

 patente :eek:)
WOW, e cosa te ne fai della patente se stai nel tombino di Fastweb a
giocare a carte e a guardare la televisione con Frodo??? :-)))

 
ho capito, sei un genovese di zena. :-))))

 giocare a carte e a guardare la televisione con Frodo??? :-)))
ROTFL