Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Un aiuto....

Ho fatto un contratto FW full: è venuto oggi il tecnico a mettere l'hag 
sulla presa principale. Avendo il pc in un altra stanza dove c'era un'altra 
presa telefonica volevo farci portare il cavo, ma mi detto che non poteva e 
che dovevo fare passare io il cavo come meglio credevo o richiedere il 
wirelwss.
Cosa mi consigliate: il senza fili o far arrivare il cavo al pc, e comunque, 
in questo caso non dovrebbe occuparsene il tecnico?
Grazie a tutti,
saluti 

 ...
Copio e incollo dalle FAQ della MyFastPage alla voce "L'HAG":
"L'HAG, è l'apparato che mette in comunicazione la rete FASTWEB con il PC e
i telefoni dei clienti FASTWEB. L'HAG viene installato dai tecnici FASTWEB
vicino al televisore nel caso dell'offerta in Fibra Ottica, mentre nei
pressi del PC per l'offerta ADSL. In ogni caso, l'HAG può essere installato
su richiesta del cliente in altri punti della casa. L'HAG viene installato
dai tecnici FASTWEB, in fase di attivazione e viene dato ai clienti in
comodato d'uso gratuito..."
http://www.fastweb.it/myfastpage/res/opzioni/addizionali/addizionali_voce/faq/index.php
Avresti dovuto informarti prima, ma puoi provare a chiamare il servizio
clienti al 192.193 per vedere se puoi rimediare.
I tecnici FastWeb in realtà appartengono a ditte esterne e puoi essere più o
meno fortunato a seconda di chi ti  capita.
Io avevo avuto a che fare con persone competenti e volonterose ed ero
rimasto soddisfatto di come avevano lavorato.


Loro devono mettere l'hag sulla presa che vuoi tu, ma TUTTE le altre prese, 
se non è sulla principale, vengono chiuse. Ergo li richiami e gli fai 
spostare l'hag se sei disposto ad avere solo una presa telefonica, quella 
accanto al pc. Io ho fatto questa scelta ed il pc è nello studio a sei metri 
dalla presa principale, ma con l'hag a 50 centimetri.
-- 
Maui 

Sarebbe meglio il cavo, e se te lo metti tu è sempre meglio del tecnico 
(non è detto che il tecnico facci dei buoni lavori e che abbia delle 
conoscenze/esperienza maggiori delle tue).


 se non è sulla principale, vengono chiuse.
a me han messo l'hag e -autometicamente e gratuitamente- collegato pure 
le altre
-- 
*Savona News* , il video comico su
http://marcoge.splinder.com

 le altre
 pure a me e mi hanno anche spostato la presa principale

 in questo caso non dovrebbe occuparsene il tecnico?
Se ti ha lasciato almeno il cavo puoi farlo passare dalla canalina del 
telefono e farlo spuntare fuori dalla presa telefonica vicino al PC, che 
e' la piu' semplice tra le soluzioni fai da te.
Viceversa chiami fastweb e lamenti che l'installazione non ti ha 
soddisfatto.

 tecnico...
Se deve collegare più pc sono daccordo con te: non ci vogliono grandi
conoscenze e si può fare il lavoro senza fretta come meglio si preferisce;
io mi ero tirato un paio di cavi per casa.
Ma mi pare che enzo parlasse di un solo pc e di più prese telefoniche; non
penso che il tecnico sia tenuto a collegarle, ma non è un gran lavoro e come
hanno detto altri a volte lo fa.
Comunque non credo che le prese telefoniche secondarie siano un problema,
dato che ormai si trovano in commercio cordless con uno o due apparecchi
aggiuntivi funzionanti senza filo.


Io la principale non ce l'avevo neppure.
Avevo giŕ diverse prese telefoniche in casa tutte collegate fra loro (in 
parallelo) ma mi mancava il cavo dall'armadio Telecom (casa di nuova 
costruzione).
Il tecnico FW mi ha portato fino a casa il cavo (passando per i vari tombini 
predisposti), l'ha portato fra le varie canaline (gli avevo fornito una 
mappa fatta da me) fino alla stanza che gli ho chiesto io, l'ha collegato 
all'HAG e poi questo alla presa tel in quella stanza in modo che tutte le 
altre prese fossero automaticamente attive e utilizzabili.
Meglio di cosě non potevo chiedere.

 richiedere il wireless.
Da me il tecnico si è prestato a passare circa trenta metri di cavo 
(soluzione che preferisco al wireless) col mio aiuto, poi gli offerto un 
"caffé".
Di contro ha sbagliato a montare i plug perché da un capo all'altro ha 
invertito tre fili tra di loro (neanche due soltanto) così perdevo 
continuamente il collegamento e la velocità era molto scarsa.
Ho dovuto richiedere decine di volte un nuovo intervento perché non si 
fidavano del fatto che io stesso avevo individuato il difetto e dovevano 
prima fare le prove in remoto.
Comunque alla fine hanno mandato qualcun altro ed hanno sistemato tutto.
Ciao
Fabio