Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Diritto di recesso

Ciao al ng
Sono un nuovo "sfortunato" abbonato a fasweb aziendale. In tre giorni sono
gia' rimasto senza telefono e internet per ben due volte.
Ed ogni volta per ore...
Visto che con il telefono ci campo, non credo proprio sia possibile andare
avanti in questo modo preferisco spendere qualcosa in piu' ma stare
tranquillo.
In 25anni di attività con telecom non ho avuto il minimo problema e ora in
una settimana sto litigando con i miei clienti per colpa di questi
"cialtroni".
Per non parlare del servizio assistenza.... "la risposta alla sua chiamata
oltre dieci minuti"... e dopo che finalmente riesco a parlare con qualcuno
mi dice "un'attimo le devo passare il mio collega" e via altri dieci minuti
di attesa.
Ma siamo pazzi ?????????
Sapete per caso (visto che nemmeno al call center mi sanno rispondere), se
esiste un diritto di recesso visto che il servizio e' attivo da soli 6
giorni?
Grazie in anticipo a tutti.
Stefano (un inc****to nero cliente fw).

 ha scritto nel messaggio
news:g2arb.112923$e5.41...@news1.tin.it...


 attivo da soli 6 giorni?
Immagino di si, in ogni caso esiste il diritto a citarli in tribunale per 
danni. Una bella letteraccia dell'avvocato risolve i tuoi guai molto piu' 
in fretta di 25 chiamate al servizio clienti.
ciao

 se ti può essere di aiuto, non sei solo nelle sventure con FW :(
Ad essere sincero non e' che mi faccia molto piacere, perchè il lavoro è una
cosa seria e se molte aziende sono nelle mie condizioni dovrebbero veramente
impedire a questa gente di vendere fumo.

 ciao
Grazie anche a te siete velocissimi :)
Purtroppo se leggi bene il contratto si sono parati molto bene il c**o 'sti
fenomeni
in quanto dicono che in caso di malfunzionamenti non rispondo a danni legati
al mancato guadagno a all'immagine dell'azienda.
Hai capito???
Vuol dire che già lo sanno che sono incapaci
L'unica mia speranza e' il diritto di recesso altrimenti dovrò sudare per
90giorni il tempo di preavviso che recita il contratto.
Ciao.

 ha scritto nel messaggio
news:rparb.113073$e5.41...@news1.tin.it...


Stefano ha scritto:

Una sola cosa : fibra o adsl ?
-- 
-----------------------------trip65---------------------------------
home : 
http://www.telelombardia.tv
radio : 
http://www.fastradio.net
 (only fw)
direct stream : 
http://stream.fastradio.net:8000/fastradio
 (only fw)
-----------------------------fastradio.NET--------------------------

> Una sola cosa : fibra o adsl ?
Adsl a Roma
Forse in fibra avranno meno problemi....
Ciao.

 Hai capito???
Fantastici ! Ti consiglio comunque di consultare un buon avvocato, perche' 
determinate clausole possono essere definite vessatorie (e non so se questo 
sia o meno il caso, ma potrebbe). In tal caso la clausola sarebbe 
automaticamente non valida e i danni dovrebbero ripagarteli eccome !
Ad ogni modo a te non interessa fargli pagare i danni, ma evitare che tali 
danni si materializzino... una bella citazione gli farebbe sicuramente 
muovere il sederino...
ciao

 Forse in fibra avranno meno problemi....
Io leverei tranquillamente il forse... almeno per Roma.
Hanno fatto il passo più lungo della gamba, spero (per loro) che mettano la
fibra il prima possibile.
Emiliano

 una raccomandata, qualcosa mi dovranno pur dire ........................
... Allora potresti far così:
1)   portare pazienza, altrimenti con il "call center" non ci riesci a
parlare.
2)   dicono che il "192.193" risponda 24 ore su 24   e   7 giorni su 7,
quindi puoi chiamarli benissimo anche alla domenica.
3)   qualcuno dice che se vengono chiamati da un cellulare rispondono prima:
prova (tanto è gratis).
4)   rispondono più velocemente se chiami nelle ore non "canoniche" (almeno
dopo le 22.00) : c'è meno personale che risponde ma anche molti meno clienti
che chiamano ( io ho risolto un problema chiamandoli alle 5.10 di mattina ).
5)   quando chiami il "192.193" ,  nella seconda parte del 1° messaggio
registrato ti danno un numero urbano di Milano per i clienti aziendali.
_______________________________________________________________________
«Ogni tempo ha il suo fascismo. A questo si arriva in molti modi, non
necessariamente
col terrore dell'intimidazione poliziesca, ma anche negando o distorcendo
l'informazione,
inquinando la giustizia, paralizzando la scuola, diffondendo in molti
sottili modi la nostalgia
per un mondo in cui regnava sovrano l'ordine»
Primo Levi.
(8 maggio 1974)

 registrato ti danno un numero urbano di Milano per i clienti aziendali.
Brutta notizia ....  le qualificatissime persone con cui ho parlato sono
proprio quelle del servizio aziendale al 02 quindi pure a pagamento :((.
Ciao e grazie dei consigli anche a te.


Grazie del consiglio
Comunque stamattina quando sono andato in azienda per spedire il fax,
magicamente rifunzionava il tutto chissa come mai....
Dopo un'ora al telefono (a mie spese) eravamo rimasti d'accordo che sarebbe
venuto un tecnico lunedi.
Spero proprio che possa recedere perchè il tempo di stare dietro a 'sti
pazzi io non ce l'ho proprio. :((
Vi faro' sapere come e' andata con il diritto di recesso.
Ciao.

 ha scritto nel messaggio
news:Ygjrb.2013$ZH3...@tornado.fastwebnet.it...


Stefano ha scritto:

Senz ail forse.. la disgrazia di fw sono le adsl.
Fastweb e' fibra e va benissimo, secondo me hanno fatto un autogol 
proponendo adsl veloci = un sacco di problemi con i doppini non fastweb.


 3) da cellulare è a pagamento... solo da rete fissa non si paga!
quotare 64 righe per aggiungerne una con una cretinata e` un buon record 
ma ho visto di meglio.
per il quoting:
http://digilander.libero.it/listemac/neti.html
per la cretinata:
ti basta fare il 192 193 da un cell e ascoltare per 5 secondi.
-- 
obelix  -  linux user #312145
per la mia mail abbatti il TROGLOUTENTE oppure: >>+++++++++[<++++<++++>>
-]<[>+++>+++>+++<<<-]>----------.>+++.>++++++.<<-.>---.<+++.>+++.<<<[>++
<-]> --------.>>>++.<------.>-.<<-.--.>+++.---.<<<+++[>------<-]>.>>.>+.

 gia' rimasto senza telefono e internet per ben due volte.
Una domanda... che tipo di abbonamento hai?
mi stanno attivando un D20 (6mb dati +20 linee telefoniche) e spero di non
avere problemi...
Ciao
FoX

 avere problemi...
Come spiegato all'inizio del post, mi sono presentato come uno "sfortunato"
abbonato.
Quindi spero vivamente per te che le cose ti vadano meglio.
Il mio e' un'abbo office... e qualcosa che non mi ricordo, sono 3 linee al
centralino + adsl in lan per 5pc
In bocca al lupo!.
Stefano.

 proponendo adsl veloci = un sacco di problemi con i doppini non fastweb.
Io non metto in dubbio la qualita' dell 'adsl di fw anzi.... il problema è
la stabilità del servizio
posso passare sopra al fatto di rimanere senza internet per un po' di tempo
(anche se non e' giusto visto che e' pagato), ma senza telefono proprio no
non e' possibile.
I doppini non so neanche cosa siano ma questo non deve diventare un "mio"
problema, io so solo che hanno passato un filo nuovo e da li' parte tutto,
anzi da li si "rompe" tutto.