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Titolo: Addebito sinistro mai effettuato

Buongiorno.
Espongo brevemente i fatti, poi se servono dettagli naturalmente posso
fornirli.
Ad ottobre 2005 arriva mi una lettera da parte di RAS in cui si notifica un
incidente avvenuto fra la mia auto e un certo soggetto, in tal data in tal
luogo. Il tono è abbastanza intimidatorio e si riservano di prendere
provvedimenti in seguito alla mia "inazione".
La suddetta compagnia risulta essere assicuratrice di entrambi le parti.
Tale incidente non è mai avvenuto, quanto meno con un coinvolgimento mio e
della mia auto.
Invio una dichiarazione scritta raccomandata al mio assicuratore e a quello
della controparte in cui espongo la mia versione.
Dopo qualche tempo, per via telefonica (non scritta, dunque), mi viene
comunicato dal mio agente che c'è stato un errore e che l'auto coinvolta non
era la mia.
Penso che la storia sia finita.
Recentemente, alla scadenza del periodo assicurato, decido di cambiare
compagnia visto anche il comportamento adottato nei miei confronti.
Sorpresa.
La nuova compagna mi comunica che RAS mi ha addebitato il sinistro,
facendomi salire di 3 classi e raddoppiando il premio.
NB: io non ho mai firmato nulla in cui confermavo la mia (inesistente)
responsabilità.
Non ho mai visto, nè tanto meno firmato, nessun verbale delle FFOO.
Nessun perito ha visionato la mia auto.
Vi chiedo:
1) E' possibile che un sinistro venga addebitato in assenza di constatazione
amichevole o ammissione di responsabilità?
2) A chi spetta l'onere della prova in caso di sinistro? Credo sia ovvio che
non sia io a dover dimostrare che NON ho fatto l'incidente, ma cmq lo
chiedo.
3) Se la cosa non si risolve a brevissimo, quale tipo di legale può dare
supporto? Una volta dimostrato che ho ragione, chi paga il legale?
4) Ogni altro consiglio, commento e considerazione è gradito.
grazie, saluti.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 supporto?
uno qualsiasi.
Ma prima puoi provare da solo facendo come ti dico. Hai ottime 
probabilita' che la cosa si risolva in tempi ragionevoli.
Se la compagnia ha commesso un errore procedi come segue>
Scrivi un fax all'ufficio reclami della compagnia (numero sul suo sito o 
su 
www.isvap.it
), con tutti i riferimenti e spiegando tutto quello che 
e- successo e chiedendo l'immediato ripristino nella classe giusta.
Loro devono risponderti e trovare una soluzione entro 45 gg, senno' 
scrivi all'isvap che non ti hanno risposto, allegando copia del fax e 
cedolino.
Per esperienza ti posso dire che la ras molto probabilmente ti risponde 
ed aggiusta le cose, senza bisogno dell'isvap .
Ciao,
N.

 ed aggiusta le cose, senza bisogno dell'isvap .
Ti ringrazio infinitamente.
Una domanda sulla tempistica.
A breve mi scade il periodo assicurato e come detto vorrei cambiare
assicurazione.
La stipula del premio si baserebbe sulla classe che risulta adesso e non
quella corretta.
Come potrei muovermi per avere il premio corretto?
Grazie ancora, ciao


 Grazie ancora, ciao
ti risponderanno a questo meglio gli agenti.
Ma secondo me in nessun modo.
Finche' tu hai in mano un attestato di rischio, anche se frutto di un 
errore della compagnia, fa fede quello.
Secondo me faresti bene ormai a rimanere un altro anno assicurato con la 
ras, perche' altrimenti le cose si farebbero piu' complicate: prima 
l'errore dovrebbe correggerlo la ras e poi anche l'altra compagnia con 
una trafila simile, in quanto dovresti assicurarti con l'attestato di 
rischio che riporta l'errore della ras.
Meglio ormai aspettare un altro anno e uscire dalla ras quando tutto si 
e' risolto.
Ciao,
N

 TRE classi? .... dovrebbero essere DUE per un incidente...
No, confermo 3.
--
Stefano

 ha scritto nel messaggio 
news:kalJg.87779$zy5.1...@twister1.libero.it...

Non dovrebbero... sono 2!
La spiegazione è che si tratti di classi interne, non della cu ufficiale. 
Oppure si riferisce al delta tra le classi (anzichè scendere di una, sale di 
2... differenza di tre) 

 ed aggiusta le cose, senza bisogno dell'isvap .
Visto il comportamento di cui sopra, non ne sono così convinto.
I miei prossimi passi sono contattare un legale (già fatto ieri), richiedere
tutta la documentazione, intimargli a ripristinare immediatamente la mia
classe di merito in quanto estraneo ai fatti (come da mia dichiarazione
effettuata nei tempi da loro richiesti).
Inoltre, anche se probabilmente non servirà a niente, intendo informare dei
fatti le associazioni dei consumatori, staffelli di radio24, striscia....
ciao


 errore della compagnia, fa fede quello.
E chi mi risarcisce il danno?


> E chi mi risarcisce il danno?
Nessuno. A meno di non fare causa alla tua compagnia.
Il danno e' pur limitato e TUTTO da dimostrare nella sua entita' (exe il 
giramento di balle per l'accaduto e la perdita di tempo ad inviare un fax).
Puoi decidere di andare da un avvocato e fare causa alla compagnia ma 
attento a non imbarcarti in una impresa che rischia di farti perdere 
soldi invece di essere risarcito qualche centinaio di euro.
Ciao,
N.

 giramento di balle per l'accaduto e la perdita di tempo ad inviare un
fax).
Non intendo il danno morale.
Intendo il fatto che adesso devo pagare il premio di una 15ma classe anziché
una 12ma.
La differenza non č poco.
Ho appena chiamato il numero verde della RAS, mi hanno detto di mandare un
fax spiegando tutti i dettagli e allegando la documentazione in mio
possesso.
Mi sembra allucinante che una compagnia mi dica "rispondici o liquidiamo",
io gli rispondo, loro liquidano lo stesso e neanche me lo dicono. Poi
vogliono un fax che spiega l'accaduto.
Maledetti figli di puttana.
Adesso tra l'altro sia il mio agente che il liquidatore sono irreperibili.


 Visto il comportamento di cui sopra, non ne sono così convinto.
Tieni presente che l'ufficio reclami al quale scrivi non e' ne' l'agente 
ne' il liquidatore, ma un ufficio apposito per dirimere casini come 
quello fatto nel tuo caso.
In genere funziona, anche perche' non vogliono l/intervento dell/isvap 
che, se per exe non risolvono entro 45 gg, puo' multare la compagnia (e 
non di 100 euro) e questo alla ras come alle altre, puoi immaginarti, 
non piace affatto....

 non piace affatto....
Già.
Io cmq la metto da subito a conoscenza di quanto accaduto.
E naturalmente sarà mia cura e impegno fargli la peggior pubblicità
possibile, nonché attivarmi in ogni sede per rescindere la convenzione fra
RAS e la banca per cui lavoro, o quanto meno con quell'incapace dell'agente
(domani vado diretto in agenzia a parlare con un responsabile).
Per tornare alle tue parole:
Il liquidatore fa il suo lavoro, MALE. O mi ha comunicato il falso al
telefono o si è dimenticato di bloccare la procedura di liquidazione.
Il mio agente fa il sui lavoro, MALISSIMO. Non difende i miei interessi e
non mi informa di quanto accade.
---
A tutto ciò si aggiunge un fatto.
Lo dico solo ora in quanto non è determinante.
Per praticità ho sempre parlato in prima persona, e in effetti così sento la
cosa, ma tutto è riferito alla fidanzata.
Lei non è italiana e, per via di una minor conoscenza di leggi, documenti e
procedure, oltre che della lingua, è più facilmente abbindolabile da parte
di questi signori.
Così come avviene ad esempio in questura od ogniqualvolta si debbano
difendere i propri diritti, perché si venga ascoltati devo sempre
intervenire io.
E' uno schifo, un sopruso, sono incazzato come una iena.
Ti ringrazio molto per le informazioni e il supporto, buona giornata.


 Adesso tra l'altro sia il mio agente che il liquidatore sono irreperibili.
.........
Premesso che hai perfettamente ragione, provo a spiegarti il motivo per cui 
si verificano (molto più spesso di quanto si possa pensare) questi episodi.
Le compagnie sono obbligate per legge a pagare i sinistri in tempi molto 
ristretti ( i più "semplici" devono essere liquidati entro 30 giorni) e 
l'istituto di vigilanza è molto severo nell'applicare le sanzioni in caso di 
mancato rispetto delle tempistiche.
Purtroppo capita spesso la parte responsabile del sinistro tardi a 
comunicare al proprio assicuratore la propria versione dei fatti, oppure 
come nel tuo caso sostenga di non aver mai causato il sx., a volte le 
dichiarazioni sono veritiere altre volte sono solo maldestri tentativi di 
svicolare il malus; a questo punto le compagnie devono scegliere come 
comportarsi ..... o temporeggiano per cercare di approfondire la dinamica 
rischiando una multona dall'Isvap..... oppure liquidano rischiando di far 
incazzare un pò il cliente.
Nel tuo caso hanno optato per la seconda .... a te a questo punto resta 
l'opportunità di andare a vedere le pratiche e, nel caso si riuscisse a 
dimostrare che sei estraneo al sx verrà ripristinata la classe corretta.
ciao
Mauri 

 Buongiorno.
Sembrerebbe essersi risolto tutto per il meglio.
Pare che i fessi abbiano sbagliato a trascrivere il numero di polizza, boh.
Di scuse neanche l'ombra, ma vabbè...
Grazie a tutti.
---
Oggetto: ATTESTATO DI RISCHIO
Buongiorno,
come da accordi telefonici Le comunico di aver parlato in data odierna con
il Dott. *** del centro liquidazione danni di *** e di aver ricevuto
conferma dell'errata protocollazione del sinistro.
Dopo gli opportuni controlli, è emerso che il sinistro è stato erroneamente
aperto sulla Sua polizza e pertanto Le dovrà essere ripristinata la classe
di merito.
Come da accordi con il Dott. ***, sono in attesa di ricevere autorizzazione
a corregere il Suo attestato, non appena il tutto sarà pronto La contatterò
immediatamente.
Resto a disposzione per ogni eventuale chiarimento e colgo l'occasione per
porgere cordiali saluti. ***




Grazie a tutti.
---
Oggetto: ATTESTATO DI RISCHIO



 immediatamente.
........
Penso tu possa essere contento, di solito per risolvere questi problemi 
occorre parecchio tempo
Ti è andata bene
ciao
Mauri

Il 31 Ago 2006, 15:01, "Mauri" <maurizio...@TOGLIMItiscali.it> ha
scritto:

Bah, sono basito.
A parte che finché non lo vedo non ci credo e che questa cosa mi era stata
detta (ora però è scritta) a novembre, il tutto è iniziato esattamente un
anno fa, non propriamente 2 gg.
Eppure ti confermo quanto dici, sono contento.
ciao


 anno fa, non propriamente 2 gg.
Si hai ragione, ai tuoi occhi la cosa è iniziata 1 anno fa, ma di fatto ci 
si è accorti del problema solo quando è arrivato l'attestato con il malus 
... quindi per questo ti dico che è stato risolto tutto in un tempo 
limitatto
ciao

 Ti ringrazio molto per le informazioni e il supporto, buona giornata.
Ciao,
N.

Hai visto?
te l'avevo detto che alla ras sono piuttosto efficienti nel risolvere 
queste cose che possono capitare in qualsiasi compagnia.
NOn e' male.
Se fosse stata un'altra (senza far nomi... Fondiaria) secondo me sarebbe 
stato tutto piu' incasinato.
Ciao,
N

 ufficiale.
Sě in effetti parlavo di interna... che č poi quella comunque su cui si
calcola il premio ed č effettivamente quella che conta (sempre che non si
decida di cambiare compagnia)
--
Stefano