Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: passato da 12mb a 4 e poi a 2

Il tutto dopo aver chiesto di andare a 20 mb come da contratto!
Li ho chiamati più volte ma dicono che è colpa di telecom e loro non possono 
nulla. Ma io la bolletta la pago a loro non a telecom! Che me ne fotte a me 
da chi prendono la linea loro, io pago un servizio e lo voglio!
Che devo fare per far valere i miei diritti?
Toglierli l'accredito in banca? Cambiare operatore?
Il fatto è che mi sono appena abbonato x cui non sò se posso cambiare...
grazie x tutti i consigli che sapete darmi 

Subject: passato da 12mb a 4 e poi a 2
scusa la domanda, questa constatazione, sempre con lo stesso pc?
se si, non ci puoi fare molto, pare però strana questa cosa.
se il doppino telecom non era in buono stato lo era fin da subito.

 ha scritto nel messaggio 
news:cydtl.2973$Cn4....@tornado.fastwebnet.it...

Purtroppo sul contratto c'è scritto che non rispondono dell'ultimo miglio 
quindi se dicono che non dipende da loro non c'è niente da fare. Anche se 
paghi. E' difficilissimo dimostrare il contrario. Purtroppo quando ci sono 
contese di responsabilità fra gestori chi paga è l'utente finale.
Legalmente potresti iscriverti al CODACONS (60 euri), chiedere la consulenza 
legale e far mandare una disdetta motivata con il mancato ottenimento del 
prodotto richiesto/offerto e non pagare quindi a FW la disdetta ma ti 
costerebbe di più.
Ti conviene cambiare gestore .
Forse se passi ad alice la linea diventerà improvvisamente velocissima.
Comunque se non sei a meno di un km dalla centrale più vicina, difficilmente 
(impossibile) andrai a 20 mb con ADSL. La tecnologia è limitata.
Viva la Fibra. 

 se il doppino telecom non era in buono stato lo era fin da subito.
ma apparte questo, stiamo parlando di un palazzo nuovo e il tutto (da 12 a 
2) č accaduto nel giro di un mese!!! 

 Viva la Fibra.
guarda non è tanto i 20 mb, ma quelli persi tra i 12 e 2 !!!! 

 scusa allora di cosa rispondono?
Di niente, è ovvio. La legge Italiana parla chiaro:
"Paga e taci!" 

 Anche se paghi. E' difficilissimo dimostrare il contrario.
Fermo restando che sul contratto c'è scritto che la velocità effettiva di 
aggancio della portante non è possibile saperla fino ad attivazione 
effettuata ed è soggetta a variazioni (in pratica: non sussiste una 
velocità minima contrattuale se non quella considerata minima anche da 
Telecom, cioè 256Kbit), non è vero che è "difficilissimo dimostrare il 
contrario".
E' sufficiente dotarsi di un router/modem ADSL e collegarlo alla presa 
del telefono al posto dell'HAG di Fastweb. Poi, collegandosi via web al 
router, è possibile visualizzare i parametri della linea, riportati dal 
*proprio* router. In particolare, il parametro da osservare (se presente) 
è quello di "Atteinable" che rappresenta la velocità massima che il 
router stima possibile per la linea. La velocità di "Current" è quella 
attualmente configurata invece sulla linea stessa.
Se la velocità di Atteinable non è dissimile dal Current, è segno che non 
è possibile migliorare di molto la qualità della linea, a causa di 
disturbi presenti sul rame (che solo Telecom può sistemare, ma che non fa 
per nessun cliente residenziale). Si può fare qualcosa richiedendo a 
Fastweb una configurazione in "interleaved" della linea (barattando cioè 
un po' di latenza con una portante maggiore), ma ci sarebbero poche 
differenze.
Cambiare provider di solito risolve radicalmente i problemi, se non altro 
perché viene cambiata la coppia di rame che arriva fino all'abitazione 
(attenzione: non è che ne mettono una nuova; semplicemente, viene usata 
un'altra coppia inutilizzata già stesa se presente; altrimenti, viene 
riciclata la stessa, ma cambiano comunque le permute in centrale che 
spesso sono fonte di problemi).
-- 
Conte Frobenius

spesso sono fonte di problemi).
In realtà la tratta risulta quasi sempre la stessa e viene solo
spostata una permuta in cle: ergo se la situazione migliora totalmente
è segno che la permutazione su montante al PU era mal crimpata...o il
blocchetto difettoso (se TI la smettesse di usare quelli a basso
costo...).
IMHO

 ha scritto nel messaggio
news:49b7e84f...@news.fastwebnet.it...

eh sì, tante belle chiacchiere e ipotesi, resta il fatto che la sua adsl, a
meno di un miracolo, rimarrà a 2 mb
comunque tra le ipotesi hai dimenticato quella dei topi che rosicchiano i
cavi, che è la più plausibile...

 perderli il prima possibile...
e tu scherzaci...