Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Small Business

Buonasera a tutti,
avrei una domanda da porre:
nell'azienda per la quale lavoro stiamo valutando il passaggio a
Fastweb, sia per la parte fonia che per quella dati. Ho chiesto ai
nostri consulenti IT di informarsi se avessero clienti già passati a
Fastweb presso i quali chiedere un primo riscontro in merito al
servizio ma l'unico che ci ha risposto non lo ha fatto come speravamo e
più precisamente: dopo diversi giorni che la linea dati funzionava
quella relativa alla fonia non dava segni di vita (in realtà
riuscivano a chiamare ma non a ricevere). Preso contatto con i tecnici
Fastweb questi, dopo una prima analisi, hanno detto che il problema era
ancora di Telecom mentre questi ultimi dicevano invece che non avevano
piu nulla a che vedere con il cliente. Facendola breve, il problema non
è stato risolto ed il cliente è tornato a Telecom. Ora dovrei fare
questo contratto per la mia azienda (spesa Telecom annua attorno ai
50000 euro, spesa Fastweb annua attorno ai 16000 euro con servizi molto
superiori) ma se dovesse succedere una cosa simile il mio posto di
lavoro ed anche il mio fondoschiena  sarebbero seriamente nei guai.
Domanda: avete avuto riscontri del genere, cessazioni di servizio
ingiustificate e prolungate o simili.
ciao e grazie mille

 Fastweb, sia per la parte fonia che per quella dati.
Noi stiamo tornando da fastweb a telecoma... troppi problemi con la fonia 
(soprattutto con i fax) mentre con i dati è sempre stata una goduria.
anche noi quando siamo passati da telecoma a fasteweb abbiamo avuto la linea 
dati subito ma con 2 giorni di buio totale per la fonia con il classico 
"scarica barile" stile "asilo mariuccia"
in bocca al lupo ;) 

Andrea_A_ <pigg...@freeINITALIANO.it> ha scritto:

C'e' qualcuno soddisfatto?
Scusate per questa banale richiesta, ma per un'azienda rischiare di 
rimanere senza telefono per qualche giorno e dopo cosi' e cosi' non e' 
che sia una bella prospettiva, specialmente di questi tempi che sono 
sempre a controllare se non squilla per problemi tecnici o altro...
Ciao
-- 
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=18648

 C'e' qualcuno soddisfatto?
a parte la incazz. iniziale per il buio sulla fonia è andata abbastanza bene 
per un anno, poi ci sono stati 2 anni di inferno che ci hanno portato a 
cambiare, quello che ci lasciava sempre amareggiati era il servizio tecnico 
che diceva sempre "ora abbiamo cambiato parametri x/y e vattelapesca, ora 
DEVE funzionare", " a noi non risulta nessuna anomalia sulla sua linea", 
oppure il tecnico che viene alle 14.00 e se ne va SCONSOLATO e AMAREGGIATO 
alle 18.30 senza aver risolto nulla..
a casa invece mai nessun problema.
ciao :) 

Ciao a tutti e grazie per le utili indicazioni avrei però un'ulteriore
domanda dettata anche dalle vostre risposte:
non avrebbe più senso allora disdire la parte di fonia e mantenere
comunque quella dati, visto che a quanto pare non da problemi e
l'offerta è ottima?
PS sicuramente l'assitenza Fastweb non sarà ottimale ma vogliamo
parlare di quella Telecom? 3 settimane fa ci hanno staccato una linea
ISDN per errore, ci sono voluti 10 giorni e 3 interventi in loco per
capire cosa fosse accaduto mentre 2 settimane fa abbiamo traslocato uno
dei nostri uffici e siamo rimasti 10 giorni senza linee perchè in
Telecom avevano sbagliato l'ordine.....mah!
Ciao ed ancora grazie


non so se business sia trattato diversamente da residential, ma è 
impossibile avere solo dati e no telefono
-- 
Ti consiglio un sito *serio* che paga per qualunque attività che si fa
normalmente su Internet; clicca questo link per accedere direttamente
alla pagina di registrazione:
http://www.nextplora.it/Panel/2004_PA_Registrazione.asp?Menu=Registrazione&Refer=DQWPF
 

Tutto si può fare, dipende dalle vostre esigenze e da cosa avete
adesso.
Se vuoi ne parliamo in privato.
Ciao
Sal

 ha scritto nel messaggio
news:1132223630.2...@g14g2000cwa.googlegroups.com...
Tutto si può fare, dipende dalle vostre esigenze e da cosa avete
adesso.
A me l'agente aveva detto che non era possibile avere solo dati, o perlomeno
potevo anche non portare il vecchio numero TI, ma il prezzo non cambiava,
rimaneva a 140 Euro, verita' o siamo sempre alle solite?
Ciao

FW fornisce servizi integrati di fonia e dati ma per alcune esigenze
specifiche (solo per aziende) vi sono anche servizi di sola
connettività. Il numero è un'utility ed è indipendente dai canali
vocali ; FW porta la linea anche ex novo e l'utente può anche decidere
di avere sia un'utenza FW che Telecom.
Ti hanno proposto una Small 2 che comprende 2 linee telefoniche e
connettività flat più piano tariffario ed altro; se l'utente
preferisce può anche non usare i canali vocali ma solo la
connettività e viceversa, dipende tutto da cosa si fa o vuole fare.
:-)
Sal

connettività e viceversa, dipende tutto da cosa si fa o vuole fare.
Fuggire da TI ;-) ... seriamente, non posso pagare 140 Euro a FW per la
linea dati ed poi anche mantenere TI per la linea voce, gia' con 140
Euro/mese vado a spendere qualche decina di euro in piu', non volevo
spendere quasi il doppio
Ciao

Allora passa completamente a FW: fonia e dati.
In che zona sei ?
Ciao
Sal

 In che zona sei ?
Toscana
Ciao

 
Scusa ma tu sei l'ennesimo venditore fastweb qui in cerca di clienti?

Caro Marc, operando nel settore da anni è ovvio che debba conoscere
quanto più possibile di questo mondo, pregi e sopratutto difetti.
Non credo che un parere disinteressato possa arrecare danni, tantopiù
che era un'esortazione a fare una valutazione serena avendo più
informazioni in merito.
Ciao
:-)
Sal


patetico


 Scusa ma tu sei l'ennesimo venditore fastweb qui in cerca di clienti?
Scusa ma questa tua domanda/affermazione mi sembra molto inopportuna,
mi sembra evidente dai miei post precedenti (e anche su un'altro 3D) che ho
gia' stipulato un contratto con un agente che non e' Sal, con questo non
credo che Sal si sarebbe sentito in grado di 'farsi' un cliente con me,
invece penso che non abbia ragione Baby_Hermann quando dice [quote] Sono io
l'unico fesso...[/quote] per carita' non fraintendetemi, non ho nessuna
intenzione di offendere alcuno :-) voglio solo dire che Sal IMHO voleva SOLO
aiutare il sottoscritto e/o il NG, e' anche vero che mi ha proposto uno
scambio in privato, al quale non ho risposto in quanto credevo che eventuali
post fossero utili ad altri ma non certo che fosse un misero tentativo di
vendere qualcosa.
Ho gia' due regole messaggi per le news (uso OE) una per la parola *vendo*
l'altra per *ebay* => ELIMINA il messaggio ;-)
stai tranquillo che se sentivo puzza di spam (sono ossessionato dallo spam,
al lavoro una telefonata all'ora, apri la posta: spam, leggi le email: spam,
almeno i NG lasciateli stare!!!) aggiungevo un'altra regola *in cui la
casella DA contiene* ...;-)
Ciao
ps. per Sal, diceva un tale: non ti curar di lor, ma guarda e passa...

 patetico
non preoccuparti , se dio vuole rta pochi giorni si leva dalle balle ....