Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: TELECOM ITALIA O........ TELECOM ALBANIA????

Chi scrive č (ancora) un cliente Telecom Italia (...risate
generali...)
La mia storia inizia nel lontano 16 ottobre quando, spinto dal
desiderio di aggiornarmi tecnologicamente chiesi "Alice Mia".
Avevo da parecchio tempo un abbonamento ad Alice Flash e mi sembrava
oppoeěrtuno qul tipo di upgrade.
Beh, la tragicommedia ebbe inizio proprio lě. Infatti giŕ alla mia
prima richiesta mi risponde un'operatrice di Udine che mi dice di non
sapere cosa sia Alice Mia (evidentemente non aveva mai visto
quell'idiota di Valentino Rossi con quel bel telefono Aladino
WiFi.....).
Qualche giorno dopo ritento e... sono piů fortunato, perchč un'altra
operatrice capisce tutto e mi dice di aver inserito la mia richiesta.
Ma le sorprese iniziano quando, dopo qualche giorno, mi sparisce la
linea internet.
Chiamo: espongo il guasto... Recepiscono. Attendo tre giorni: niente.
Richiamo.... riespongo il pbl.... recepiscono, altri tre giorni...
NIENTE!
Mando Fax e reclamo.... altri 10 giorni e NIENTE.
Inizio a tempestare il 187 di reclami ma niente, anzi... mi dicono che
non sono un utente alice.... COSAAAAAAAAAAAAAAA?????
Aiuto, non esisto piů????
NON MI RASSEGNO: chiamo la Telecom Direzione Veneto (abito a
Verona).... NON ESISTE!?!?!?
Mi reco presso il negozio locale di Telecom 187: espongo la mia
situaz.
Un responsabile si prende a cura il mio problema e mi fa contattare da
un tecnico locale che mi dice candidamente che oooops si sono
sbagliati, hanno eliminato il mio account, non sa spiegarsi come mai.
E A ME COME PER ,MAGIA SPARISCE OLTRE ALLA LINEA TELEFONICA ANCHE LA
POSTA ELETTRONICA LO SPAZIO WEB CON TUTTI I FILE DI ROSSOALICE, eh si
perchč io sono un cliente fidelizzato.
Nel frattempo mi occorre di traslocare presso altra dimora... Ho
comprato casa in periferia, case nuove.... CHIEDO IL TRASLOCO della
linea il 30 di novembre nella nuova abitazione, dove ovviamente
essendo una casa nuova mancava anche la linea.
Secondo voi come č andata?
Di settimana in settimana solleciti e richieste, preghiere e
solleciti: NIENTE!!!
Non č possibile perchč manca la linea, bisogna aspettare che procedano
a fare gli scavi. Ma chi? La telecom?
Noooooo, un'altra societŕ....
NON CI STO.
Mi arrabbio e scrivo a dx e a sx, chiamo il Resp. Commerciale della
zona e pretendo un po' di rispetto.
Il 28 dicembre mi attivano la Linea Telefonica.
Allora chiedo l'ADSL a qs punto....
Incrocio le dita e chiamo il 187.
Chiedo ALICE MIA..... Dopo 10 giorni chiamo xč non vedo ancora
nulla...
Mi rispondono che va tutto bene, devo aspettare.
Il 10 gennaio rifaccio la richiesta, perchč scopro -parlando con un
operatore 187- che miracolosamente era sparito dai terminali il mio
ordine di Alice Mia.
Fingo indifferenza, perchč ormai mi meraviglierei soltanto se
funzionasse veramente qualcosa in questo inferno chiamato Telecom.
Reclamo perň xč non capisco il motivo di tutti qs disguidi... Scrivo
pure un fax....
NESSUN RISCONTRO!!! Mi chiedo a cosa serve reclamare.
Senza contare le innumerevoli chiamate al 187 a cui sono seguiti dei
poco cortesi "Sě... attenda un momento in linea..." con seguente
caduta di linea....
Finalmente il giorno 13 gennaio mi chiama una signorina dicendomi che
il giovedě seguente 20 gennaio mi avrebbero recapitato il KIT ALICE
MIA....
Prima cosa faccio dei controlli incrociati per appurare che non sia
una mia immaginazione o proiezione della mia mente ormai gravemente
ammalata...
Ma č tutto vero.
E cosě attendo pazientemente il fatidico giorno.
Capirete... era tanta l'attesa che ho perfino preso un giorno di ferie
per poter essere a casa presente al momento della consegna... Avevo
persino preparato una bella bottiglia di spumante per festeggiare qul
giorno...
Ebbene, non ci crederete, ma quel giovedě non arrivň nulla.
Chiamo semi-imbufalito il corriere che seppi essere incaricato alla
consegna, ma questi mi rispondono che nn avevano nessun ordine di
consegna a mio nome.
Ad oggi, dopo 15 Fax e 6 telefonate di sollecito non mi ha ancora
riscontrato nessuno.
Ah dimenticavo: mi č arrivata ieri la fattura di attivazione della
nuova linea nella nuova abitazione (150 EURO), scaduta il 24
gennaio... MA!!!!!!!!! NON ERA UN TRASLOCO?????????? (70 EURO)

 gennaio... MA!!!!!!!!! NON ERA UN TRASLOCO?????????? (70 EURO)
Questo è il posto meno adatto dove richiedere aiuto!
I 4 cialtroni della telecom che *bazzicano* qui dentro, al limite ti possono 
chiedere in privato il tuo numero di rete fissa, per addebitarti da 8,00 a 
500,00 euro per chiamate a numeri speciali telecom, senza che tu le abbia 
mai effettuate!
Attento! Perchè se non hai la linea e sei incasinato, ti prendono di mira!
Più sei incasinato e più cercano di fotterti!
Intanto tu paga... E vedrai che per il prossimo bimestre o prima ti trovi 
pure da pagare il canone di alice senza nemmeno averla usata!!!
Sto newsgoup dovevano chiamarlo it.tlc.gestori.merdacom non telecom! 

 gennaio... MA!!!!!!!!! NON ERA UN TRASLOCO?????????? (70 EURO)
Segnala tutto con il Modulo S a 
www.agcom.it
 e casomai segui anche la
procedura con 
Co.re.com
 e giudice di pace ...
Non c'e' modo di farli ragionare .... almeno segnalando in massa questi
comportamenti si spera che chi deve controllarli SI SVEGLI!
Bye.
-- 
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ab...@newsland.it

 mai effettuate!
non metto in dubbio il tuo caso personale, ma non ha senso che uno
ti chieda il tuo numero fisso per addebitarti telefonate.
Basta che uno apra l'elenco telefonico e di numeri fissi con tanto
di nome cognome e indirizzo ne trova migliaia....
Quindi o questa persona voleva danneggiare te personalmente perche'
gli stai antipatico oppure l'addebito e' solo una coincidenza
oppure ...
g.