Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Sono niubbo

Per questo chiedo aiuto a voi esperti fastwebbiani .
L'unedi (domani )alle 15 ricevo il consulente fastweb per considerare il 
passaggio da alice a fast.
Leggendo in questo gruppo nella speranza di risolevere un po di dubbi,mi 
sono trovato invece ad aumentarli.
Domanda finale: Chi mi elenca in poche righe (se possibile) i pro e i contro 
del passaggio da alice a fastweb ?
Conviene al momento passare a fastweb ?
Che tipo di abbonamento mi consigliate ?
Grazie per le risposte eventuali..

 Grazie per le risposte eventuali..
Mi baso sull amia esperienza.
Non ti fidare mai delle proposte che ti vengono comunicate dal
commerciale. Ti dicono 100 alla fine è la massimo 2.
Infatti sono stato fregato al momento del contratto, infatti avevo
chiesto chiaramente se potevo fare da server verso l'esterno, e loro
"certo!" alla fine non è vero.
Offerta Videostation, con contributo, mi era stato detto che avrei avuto
gratis per 3 mesi SKY cinema più, PER SEMPRE i canali tematici. I canali
tematici nemmeno l'ombra. Non mi era stato detto che dopo i tre mesi
dovevo fare io la disdetta e che mi avrebbero contattato se volevo
contonuare. orale della favola, vai in posta a fare una raccomandata,
però andava fatta un mese prima. Ma io l'ho fatta appena saputo della
cosa, troppo tardi, e mi hanno addebitato qualche giorno di sky cinema.
Stronzi bastardi, le cose vanno dette!!!!
Ultimamamente ho seri problemi di telefono, internet e TV. Mi hanno
cambiato i trasformatori!!! E poi l'HAG e solo oggi sono riuscito a far
capire che il problema è a monte.
Scopro anche che il 192193 da cellulare è a pagamento, così mi è stato
detto da TIM, perchè è una chiamata ad altro gestore. E vai... bastardi
2 che ti dicono che è gratis.
Riassumento:
Contro: i commerciali sono dei falsi, quando ci sono dei problemi anche
il telefono non va
Pro: Internet veloce.
ciao

 ha scritto nel messaggio 
news:kyMed.193464$35.92...@news4.tin.it...

Non passare a fastweb.
Ci sono un mucchio di problemi per il traffico voce che non
riescono a risolvere.
Le tariffe non e' che siano piu' cosi' vantaggiose.
Il traffico internet ha problemi ormai quotidianamente.
Unica nota positiva e' che quando funziona hai la banda sempre
piena, se la tua linea e' compatibile col 4Mbit in adsl se non lo e'
stai molto peggio di quanto tu possa pensare.
Se ti mettono la fibra non dovresti avere problemi, spero.
Io sono passato a Fastweb a giugno di quest'anno, ma da allora
ancora mi squilla -tutti  giorni- il telefono e io trovo libero, mentre 
dall'altra
parte sentono occupato (ormai sul fisso non mi chiama piu' nessuno, uso il 
cellulare
come telefono e pago pure 14 euro al mese il traffico voce).
In 4 mesi non hanno risolto il problema...quelli del call center li conosco 
quasi tutti.
Insomma lascia proprio stare, se puoi tieniti alice ancora per un po'...
Mio consiglio, ciao!

 "certo!" alla fine non è vero.
Aggiungo che se non trovate per iscritto IP PUBBLICO STATICO (seppur un 
ip pubblico dinamico funzionerebbe comunque) nei contratti, dimenticate 
di dare servizi decenti.
Le parole non valgono niente , vale solo quello che il contratto 
garatisce. E nei contratti fastweb base soho/residential non vi è 
traccia di quella voce
Il commerciale che ti ha contattato è un buffone

 Il traffico internet ha problemi ormai quotidianamente.
io navigo e scarico tranquillamente e non ho problemi di alcun genere

 io navigo e scarico tranquillamente e non ho problemi di alcun genere
Io navigo e scarico come se avessi un modem da 56K a volte.
Pero' non sempre obiettivamente internet e' quello che funziona meno peggio.

Grazie ......avevo sentito cose simili in giro,meglio aspettare dunque!!!!!
se non ci fossero i gruppi .....
"Conte" <con...@noSPAM.it> ha scritto nel messaggio 
news:KmNed.21792$1q2....@tornado.fastwebnet.it...


 peggio.
io navigo spesso e volentieri  ( anzi sempre ) a 210kb/sec ( anche se c'è 
chi dice che dovrei farlo a 250
:) 

 se non ci fossero i gruppi .....
secondo me, qualunque operatore tu scelga, potresti incappare nella % 
sfigata di chi ha 201 problemi
x 1 utente sfigato con FW, ce ne sono altri 50 contenti senza problemi
questo capita con tutti ( da fastweb a wind a telecom e non solo nella 
telefonia )
io per esempio ho avuto 1000000000 problemi con Wind per 7 mesi, mentre io 
ero avvelenato, gente che stava bene con wind mi diceva che era una favole e 
non hanno mai avuto problemi.
Fastweb mi ha attivato tutto in 13 giorni ( ad agosto !)
Wind nulla in 7 mesi ( con miliardi di fax e telefonate )
in 2 anni i problemi sono stati minimi o nulli
:) (e grazie a fastweb ho risparmiato un boato di soldi che aimč ho dato in 
passato a telecom-infostrada-wind)

 ha scritto nel messaggio 
news:kyMed.193464$35.92...@news4.tin.it...


 Stai tranquillo che ora spendo 100 euro di telefoni nuovi e poi mi trovo con 
fai questa ultima prova :
stacca tutti i telefoni collegati all'hag.
Fatti prestare per un giorno un telefono sirio telecom classico e 
attaccalo alla presa phone 1 o 2 (a seconda di quella che ti hanno 
abilitato).
fai le prove di chiamata da fuori e vedi se va tutto.
Se ancora ci sono i problemi pretendi una sostituzione o risoluzione dei 
problemi.
Se invece va tutto bene..devi rassegnarti a cambiare i telefoni e forse 
rivedere i cablaggi.
ma magari sono prove che hai gia' fatto

 ha scritto nel messaggio 
news:ApOed.21876$1q2....@tornado.fastwebnet.it...

Gia' fatto col mio stesso telefono.
Sembra che il problema scompaia (o riduca?), ma a me e' scomodissimo tenere 
il telefono
vicino all'hag perche' e' lontano e nemmeno lo sento, quindi ho dovuto 
rimetterlo dov'era e non ho potuto fare molti tentativi.
Anche perche' quello che non ho detto e' che il problema e' aleatorio...si 
presenta una volta su tre.
Poi francamente non e' che posso passare la vita dietro ai telefoni se 
squillano o no.
Ho segnalato i risultati a fastweb, ma se ne sono fregati altamente tre o 
quattro volte.
Prima spostano la linea su phone2, poi la rimettono, poi fanno il test...
Poi richiamo e ricominciamo, un loop praticamente.
Cavolo dico io, ma mandatemi un tecnico a casa, l'ho chiesto dodici volte!
Mi e' saltato per la testa anche di sfasciare volutamente l'hag per far 
venire un tecnico,
ma poi devo pagarlo io.
Comunque mi sa' che e' quello che faro' perlomeno sblocco la situazione.
Faccio finta che l'ho sfasciato involontariamente.
Saluti.

 in passato a telecom-infostrada-wind)
E' chiaro  che nella decisione finale tutto gira sulle prorpie esperienze 
con i vari gestori ,io per esempio ho Alice da 2 anni e non ho assolutamente 
problemi con le connessioni ,ti dico che sono stato citato in un convegno 
interno dei tecnici telecom come un esempio di utente con linea pulita al 
massimo e con il massimo risultato.
Perň mi sono fatto 2 conti e mettendo fw con decoder ,telefonia,internet ecc 
ecc vengo a risparmiare circa ? mensili.
ho 24 ore per decidere ci penserň.
Di nuovo grazie a tutti. 

Over ha scritto:

Premetto che devi calcolare che nei ng troverai moltissima gente con 
problemi, anche perchè quelli senza problemi magari fanno altro 
piuttosto che stare in un ng a parlare di problematiche coi servizi.
Cmq io non ho problemi con il telefono che va alla grande, e neppure con 
internet.Ma un consiglio spassionato: LA TV NON FARLA.
Ecco i pro:
Velocità alta
Risparmio alto
Flessibilità nell'attivazione e gestione dei servizi
Assistenza molto celere quando c'è da sostituire
Contro:
Ip privato
Problemi con la tv
Io ho fatto il contratto e ho già consigliato bene 4 persone, che si 
sono tutte trovate bene rispetto alla Telecom.
Ti consiglio dunque di venire, e ovviamente se hai problemi chiedi e 
saremo qui per aiutarti
-- 
Fiammalibera
Tlcworld.net


Hai finito di dire scemate assurde???? Se tu hai problemi NON 
generalizzare a tutta l'Italia. La tua è solo pessima 
DISINFORMAZIONE.
Io da 1 anno sono felicemente abbonato fastweb tutto senza limiti e 
non ho problemi .......anche se riconosco quanto accade a volte ad 
alcuni utenti e anche se a volte Fastweb....non è per nulla geniale 
nelle sue gesta...
Ma il servizio esiste e funziona ...
Ma chi ha detto che il TRAFFICO VOCE HA SEMPRE problemi e che NON li 
hanno mai saputi risolvere ??????
Telecom invece ha certe offertone vero? Alice 
poiiiiiiiiii..wow...perfetta come dsl vero? Ti assicuro che me ne 
sono andato da telecom per disperazione....Tiscali e LIbero,come 
WInd...lasciamo perdere...ci sono clienti che sono disperati.....
Tu devi riportare solo la tua testimonainza ma NON sparare 
cazzate....stop 

"sea" <ocean...@NOSPAMfastwebnet.it> ha scritto nel messaggio 
news:AVSed.22276$1q2....@tornado.fastwebnet.it...

Se qui c'e' uno che spara cazzate sei tu.
Oggi  ho voluto riprendere in mano la mia causa e ricontattare
il servizio clienti. Che risate!
14 tentativi , mi rispondono a 13 tentativi e 4 volte cade la linea proprio
quando ho finito di spiegare il mio problema (una faticaccia).
Tutte sono andate cosi' :
-Buongiorno mi dica il problema
-    espongo il problema
-Un attimo le passo il tecnico
-    10-15 minuti di hold on please, e musichetta because of youuu
-Sono il tecnico
-    salve il mio problema e'...
-Facciamo un controllo
-    cade la linea
-Attendo
-    richiamo
-Buongiorno mi dica il problema
-    stavo parlando con un tecnico...
-Glielo passo
- 10-15 minuti di attesa
-Sono il tecnico
-    salve stavo parlando con l'altro tecnico...
-dica a me
-    riespongo il problema (ufff... )
-Facciamo un prova
-    Cade la linea
-Attendo
- richiamo
...
Tutto per 14 volte!!!!!!!!!!!!!
Il mio telefono non funziona da 4 mesi e non risolvono il problema.
Non sanno risolvere il problema perche' non possono o non sanno risolverlo.
Questo e' un dato di fatto.
Il mio consiglio ad un utente telecom oggi e' quello di NON passare a
fastweb perche' non trovera' che un servizio ai limiti della mediocrita'
e un traffico voce scadente (con cadute di linea ed echi).
Il problema degli echi e' generalizzato, tutti lo hanno.
E tutti hanno il disguido non da poco di avere un call center per
i disservizi che fa ridere, con persone preparate da far ridere.
Disorganizzazione che fa ridere.
Qui il disinformato sei tu.

 2 che ti dicono che è gratis.
Ti hanno gabbato,
il 192193 è gratis da tutti i telefoni
cellulari e non è raggiungibile dai telefoni 3
(ma di questo non ne sono sicuro al 100%)
Forse ti riferivi al 192192 (commerciale) 

 La prossima volta parla al singolare, farai una figura migliore.
Parlo per le migliaia di utenti insoddisfatti.

> Parlo per le migliaia di utenti insoddisfatti.
Perchè ti hanno contattato e ti hanno chiesto di parlare per loro???
Sono abbonato da tre anni, un anno con DSL e poi passaggio a fibra, l'unico
problema avuto è stato i primi mesi che utilizzando tutta la banda per
internet il telefono aveva qualche problema, dopo aver risolto il problema
tutto ok .....con il passaggio alla fibra nessun problema, mai sentiti echi
nel telefono, mai altri problemi di fonia.
IMHO il servizio di FW è migliorabile (come quasi tutte le cose) ma è di
gran lunga il migliore sul mercato, e sottolineo IMHO non parlo per le
decine di migliaia di clienti soddisfatti
-- 
Claudio P.


Stai zitto o ti quereliamo per difendere i diritti di quelle MIGLIAIA 
che tu non hai il ""diritto" di citare e che ti inventi a mo di scudo 
per le tue scemenze.
Va vattene a trolleggiare in qualche altro NG
Prova a frequentare 
www.adunanza.net
  per vedere come vi siano 
migliaia e migliaia di utenti felice...
Notte bello 


Se parli di FW ...il disinformato cocco mio sei tu.....perchè NON 
conosci le altre compagnie e la deficenza e l'ignoranza che esiste 
altrove. In FW anche io ho riscontrato nel call center persone 
abbastanza ...leggerine come nozioni tecniche....ma se hai un 
problema serio devi farti indirizzare la reparto tecnico. In genere 
nel 99% dei casi ho sempre incontrato persone affidabili e 
professionali. Spesso i problemi non derivano solo da fastweb come 
firnitrice della dsl o fibra ma dalla ditta che ha messo in posa 
cavi, ecc..

 2 che ti dicono che è gratis.
E' gratis (almeno da omnitel).

 che ha messo in posa cavi, ecc..
Ho capito che le altre compagnie fanno schifo, ma fa schifo pure questa
porca miseria!
Almeno al momento, spero in un miglioramento.
Certo se oggi uno mi vine a dire :-Passo a Fastweb ?- tu, se avessi
tutti i problemi che ho io con questa compagnia, gliela consiglieresti ?
Bah, io poi sarei un troll...
Saluti.


Ehi chi sarebbero i troll ?? NOI ???????
Va va... 

> passaggio da alice a fast.
Grazie a tutti per le risposte ,cmq sono rimasto con Alice,sopratutto perchè 
il consulente che mi ha contattato mi ha fatto un bel po di promesse (ti 
diamo il decoder gratis ,tutti i chan sky,ecc) ho preso tempo e ho 
telefonato al responsabile congratulandomi per le offerte che il consulente 
mi stava esponendo ,volevo verificare .....è caduto dalle nuvole.Il 18 cm è 
decaduto il contributo statale per il decoder cosi se lo volevo dovevo 
sborsare 320 ? o 10 ? mensili per il noleggio.....e sky lo ragala il 
decoder.I chan FW non sono quelli che vedo attualmente con sky.....avete 
capito no ?
La serietà è alla base dei rapporti ,almeno il massimo che si puo dare,ma 
qui voleva raggirarmi il consulente solo per fare un contratto in piu ,lo 
capisco,ma ......capisco di piu me.
Bai all è stato un piacere.