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Titolo: Concorrenza sleale

Il nostro mestiere, cari amici, propone ogni giorno casi nuovi ed
interessanti: sentite cosa e' capitato a me ieri.
Ad un mio cliente il mese scorso viene rubata una macchina, e pertanto
provvedo ad annullare il contratto a partire dalla data di scadenza della
rata pagata. Ieri il cliente mi telefona e mi dice che ha acquistato una
nuova vettura, e mi chiede di trasferire i benefici maturati sulla vecchia
polizza (Cl. 10). Ok, gli rispondo. Cosi', venuto in agenzia gli faccio un
preventivo sulla nuova vettura, che al mio cliente appare pero' esoso.
Questi ritorna qualche ora piu' tardi e mi chiede l'attestato di rischio.
Gli rispondo, ovviamente, che in base alla C.G.A., questo non puo' essere
consegnato a seguito di un furto che ha colpito la polizza, ma mi sento
rispondere che e' appunto l'attestato di rischio che gli e' stato richiesto
da altre compagnie per stipulare la polizza. "Non avranno capito che si
tratta di furto", ho risposto, ma il cliente mi riferisce che invece hanno
capito benissimo, e che e' la mia compagnia, la piu' schifosa d'Italia, a
non rilasciare l'attestato in simili casi. Al che rendo noto al cliente che
qualcosa non quadra, in quanto, che mi risulti, nessuna compagnia puo'
rilasciare l'attestato di rischio su una polizza colpita da furto, ma mi
sento ovviamente rispondere che il mio e' solo il tentativo di trattenere a
tutti i costi un cliente scontento. Il cliente poi va via, bestemmiando in
tutte le lingue, ed io finisco col farci la figura della persona scorretta.
Qualche minuto dopo mi chiama un mio collega, per chiedermi l'attestato di
rischio. Gli rispondo che e' impossibile rilasciarlo, ma poi il collega
corregge il tiro: "ma certo, lo so che non puoi darmelo, ma non mi
riferisco ad un attestato con la data di oggi, ma quello vecchio, di
Ottobre, quando il cliente e' passato dalla classe 11 alla 10...."
Gli ho risposto che quell'attestato e' stato gia' regolarmente consegnato
al cliente alla scadenza annua del contratto. Il collega mi riferisce che
pero' e' andato perso insieme alla vettura, cosi', se fossi cosi' gentile
da fare un duplicato....
La mia risposta e' stata negativa.
Osservo:
1) Il collega non ha adeguatamente informato il cliente che non era mio
dovere consegnare l'attestato di rischio.
2) Il collega sfrutta un attestato vecchio di oltre tre mesi, non valido ai
fini della disdetta, per fare una nuova polizza dove viene mantenuta la
classe di merito.
3) Ha la sfaccitaggine di rendere noto il suo strano modo di assumere nuove
polizze.
L'amara conclusione e' che chi ha fatto diligentemente il suo lavoro passa
per disonesto e profittatore, l'agente scorretto viene invece visto dal
cliente come un santo benefattore che fa di tutto per venirgli incontro.
-- 
                    S T E F A N O 
 
 

rata pagata. [mega cut]

Per quel che vale mi associo a Giampaolo

polizze.
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A mio parere la concorrenza e' sleale quando si infrangono le regole:
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I.S.V.A.P.  !!!!
Lo sapevi (ate) che è preposta anche alla vigilanza degli intermediari di
assicurazione?
Probabilmente ti darà risultati zero ma vuoi mettere la soddisfa di
immaginaarsi la facca del ns "collega"  quando si legge per conoscenza un
esposto nei suoi confronti?? O la faccia del Direttore Commerciale della sua
Compagnia (che tu provvederai a rendere "correa")???
Ripeto, probabilmente zero risultati sul piano pratico, ma certi personaggi
che pascolano nel nostro ambiente devono avere la certezza che il loro
puzzolente comportamento viene comunque segnalato. Hai visto mai che dopo
due o tre o quattro esposti in capo alla stessa persona........
ciao.

Purtroppo ci sono svariati casi di questo genere.
Spesso accade anche di "colleghi" che assicurano auto con classi B/M diversa da
quella di appartenenza.
Credo che la correttezza nel lungo periodo consenta veramente di essere e
sentirsi dei seri professionisti ed appaghi molto dippiu' di qualche contratto
stipulato con sistemi poco chiari.

...

Il tuo consiglio e' chiaro e sicuramente corretto. Mel mio caso specifico,
pero', dovrei addurre delle prove: ero da solo in agenzia con il "cliente"
(che non testimonierebbe certo a mio favore), e la telefonata del collega
non l'ho certo registrata. Insomma, dovrei avere il contratto in mano,
fatto irregolarmente, e porgerlo nelle mani dell'ISVAP: cosa in pratica
impossibile.
Ciao



Se si infrangono le regole deontologiche o di legge si va contro un divieto
o una norma o un regolamento. La concorrenza è sleale quando si utilizzano
presso il nuovo datore di lavoro notizie apprese dal precedente allo socpo
di danneggiare il primo, oppure quando da un'impresa si passa ad un'altra se
il contratto della prima vietava espressamente questa nuova attività. Mi
pare quindi che si sia usato il termine di concorrenze sleale in senso
improprio (significato usuale, se vogliamo, ma non del diritto), Siamo nel
campo della scorrettezza, ma non della concorrenza sleale.
Gianni