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Titolo: ford italia e questionari

in merito al mio post precedente riguardante il conce di cologno (MI)...
ho sentito la ford italia che ha pensato a strigliare le orecchie al conce
che mi ha celermente richiamato con una gentilezza mai provata prima.....
una vera e propria metamorfosi!
come possono cambiare le cose :-)
basta una telefonatina a roma, 5 minuti ed il gioco è fatto!
ragazzi, ascoltatemi! se avete qualunque tipo di problema con qualche conce,
chiamate al volo la ford a roma: vi assicuro che le cose cambiano!!
la cosa che mi ha lasciato un po perplesso è che oggi, a distanza di 2
giorni dalla mia telefonata, mi richiama il tipo della ford di roma per
chiedermi se il conce si era fatto vivo etc....
e fin quì tutto + che bene!
alla fine della telefonata mi ha chiesto se poteva inviarmi un questionario
per giudicare il suo operato.
io ovviamente ho accettato, lui è stato veramente gentile e mi ha risolto
tutto in 4 e 4 = 8! quindi sono intenzionato ad esprimerlo nel
questionario.....
però lui mi dice la classica frase che non avrei mai voluto sentire: "sa, il
questionario per me è di vitale importanza, se potesse mettere i voti più
alti..... etc etc"
ma caazzzzz, anche tu!!!? mi sei scaduto proprio alla fine??!!!!!
vabbhè, cmq sia metterò (naturalmente) i voti che riterrò + opportuni....,
saranno alti per i motivi di cui sopra, ma un punticino se lo è perso: se
prima era un 9, adesso è a 8.
ma vi sembra possibile che addirittura gli operatori ufficiali di mamma ford
cadano così in basso? non sono controllati?
e poi ci sorprendiamo che lo facciano i conce....
saluti a chi è riuscito a finire il post :-p
Enry
http://chefordhai.da.ru/
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Ma non si vergognano?
Vabbè che mi dà l'impressione che la Ford stia impostando il proprio 
sistema qualità sui questi questionari però così mi sembra veramente 
eccessivo !!!
Ciao
-- 
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http://www.Mailgate.ORG


 Enry
E' capitata la stessa cosa anche a me due anni fa
anche se ho avuto una esperienza un pň bruttina
con Roma. Infatti ho spedito il questionario con
una lettera di accompagnamento che spiegava tutti
gli inconvenienti. Dopo alcuni giorni mi hanno telefonato
per avere spiegazioni ecc... ma ho chiuso tutto rinviandoli
alla lettera.
Comunque gli operatori sicuramente sono controllati
ma forse a campione.
Perň che figura...!
ciao
--
Speed
www.autostart.it
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 ma caazzzzz, anche tu!!!? mi sei scaduto proprio alla fine??!!!!!
Eddai su.... almeno ti ha dato una mano, era giusto che reclamasse un minimo
di riconoscenza! Non mi pare che ti abbia messo di fronte ad un ricatto,
sarà un tuo libero giudizio.... Non puoi sparare a raso su tutto ;-)
--
Fabio FG
Ford Puma 1.7 VCT
Spirito Indomabile


 prima era un 9, adesso č a 8.
Se č stato bravo dagli il voto piů alto, se lo merita no?
Capisco se si fosse comportato male e poi ti chiedesse il voto alto...
:-))
--
Luis - TV (provincia)
Fiesta 1.2 16v Techno 5p del 5/97
con ABS TCS EDB
Ka 10/2000 con ABS e Airbag laterali
x rispondere: mluis72 
libero.it
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Si ma io ne faccio:
1- Una questione di professionalità (la Ford non può mettersi a
mendicare giudizi positivi), altrimenti poi approvo chi dice che sui
giornali ci sono solo menzogne e accordi per far sembrare le auto tutte
perfette.  
2- Mi viene il dubbio che lo abbiano aiutato solo in cambio di un
giudizio
positivo.
Ognuno poi la veda come vuole, ma questi poi sono i sintomi della 
leggerezza tipiche del lavoro che portano ad  avere tutti quei piccoli 
contrattempi ed imperfezioni di cui parliamo tutti i giorni sull'NG.
Ciao
-- 
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

 Ciao
se si basano sui questionari non ho nulla in contrario, a patto che però non
cadano in queste spiacevoli circostanze.
purtroppo pare che l'usanza di richiedere votazioni alte sia redditizia e
impunibile, ed è proprio questo che mi lascia di sasso!!
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/
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 sarà un tuo libero giudizio.... Non puoi sparare a raso su tutto ;-)
che mi abbia dato una mano non c'è dubbio, ma ricorda che sono lì per
quello, non credi?
il mio giudizio sarà alto, però non posso negare, come già detto, che un
punticino lo ha perso!
se pensava di essersi comportato ottimamente, non aveva certo bisogno di
farmelo notare! me ne sono accorto da solo!
nessun ricatto! mi ha chiesto se poteva inviarmi un questionario, e io sono
stato ben felice di riceverlo proprio per evidenziare la mia soddisfazione.
passi il conce che è meno controllato, ma dalla casa ufficiale non me lo
sarei proprio aspettato!
cmq..
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/


 positivo.
CUT
anche se fosse, non sarebbe un problema: quello che conta è il risultato.
il problema è fartelo notare!
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/



essě, lě raggiungerebbe proprio il max!
il voto + alto si da alla massima prestazione, che a mio modo di vedere non
comprende il fatto di elemosinare un voto che comunque avrebbe preso.
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/
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Si, però il giorno che poi tolgono i questionari non ti aiuta + nessuno
e allora sarebbe necessario chiedersi se per Ford è importante la
qualità del
servizio o del questionario.
Ciao
Kerberos
-- 
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

 Kerberos
ripeto, è il risultato quello che conta.
i metodi aplicati per arrivarci, purchè leciti, a me non interessano.
è importante la qualità del servizio: bene facciamo qualcosa per
migliorarlo, inseriamo i questionari!
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/
