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Titolo: Disdetta

Salve a tutti
Sono un vecchio cliente Fastweb (fibra), e ho da qualche giorno mandato la 
disdetta perchè la ritengo troppo cara.
Sono stato subito ricontattato da un commerciale, il quale come "grandiosa 
offerta" mi ha snocciolato tutto il listino delle offerte alternative già 
visionabili dal sito, del tipo "ma se l'abbonamento full è troppo caro, 
perchè non attiva il base + Internet a 51 euro?".  Se volevo attivarla lo 
facevo da solo senza che mi ricontattasse lui....
Dopo l'incontro con questo mostro del marketing sono sempre più convinto a 
cambiare e a risparmiare un po' di soldini.
Ho fatto una breve ricerca e pare che le uniche alternative siano il 
passaggio a Telecom (non gradita) e a Infostrada tutto incluso.
Qualcuno conosce delle alternative valide per il passaggio diretto senza 
tornare a Telecom?
Infine: il distacco deve avvenire 'entro due mesi'. Ma dopo quanto tempo 
distaccano effettivamente il servizio? Qualcuno ha esperienze simili?
Ciao e grazie a tutti
Grazie! 

Gianni ha scritto:
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azz da Fibra passeresti a Infomerda? o Telecaz.. preparati... io ho una 
marea di problemi con Easy Adsl di Fastweb ma piuttosto di ritornare con 
quelle Merde resto cosi... Scusa ma quanto paghi?
-- 
IO NON SONO INTERISTA - - - FORZA MILAN


75 euro al mese.
Non faccio file sharing, per cui non ho bisogno di una velocità di 
connessione elevata.
Inoltre non mi piace la politica commerciale di Fastweb: troppe disparità di 
trattamento, calci in culo ai vecchi clienti, e non ultimo la trombata della 
videostation, imposta come ' digitale terrestre '  e che finirà presto in 
discarica
ciao

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Sono stupito dalla modesta conto offerta ricevuta. In linea generale un
cliente, specie in fibra, se lo vogliono tenere. Dici di non fare p2p,
quindi presumo tu non faccia un uso anomalo della banda. Chissa' perche' ti
vogliono liquidare.
In ogni caso testo e lavoro ogni giorno con Telecom e con Infostrada e ti
posso garantire che sono entrambe BEN SUPERIORI a Fastweb: innanzirutto
vendono Internet e non rete locale con vista Internet, e poi sono molto
piu' onesti e professionali nella gestione dei clienti, per la mia
esperienza. Ti consiglio Infostrada solo se in ULL e per altro ti segnalo
anche la splendida Tiscali: quanto a pura DSL secondo me sono i migliori.
Non stare a sentire chi ti dice che la fibra e' una tecnologia
insuperabile: lo e', ma utilizzata per una connessione locale come fa
Fastweb e' sciupata: meglio una vera DSL con vera Internet e vero telefono.

 e per altro ti segnalo anche la splendida Tiscali:
Non si può fare passaggio diretto da FW a Tiscali, mi pare
Ciao

 
Vero. Ma e' questione di poco: presto sara' possibile con qualsiasi
operatore.

 offerta" mi ha snocciolato tutto il listino delle offerte alternative già
cut
Ti racconto la mia.
anche io avevo mandato disdetta a settembre perchè stavo per cambiare
casa ed ero stufo di spendere 70 euro al mese. Mi ha chiamato un
commerciale di questi "very smart" che mi ha proposto delle nuove
condizioni molto vantaggiose così ho accettato di rimangiarmi il
recesso (tra l'altro negli accordi c'era che non avrei pagato il
trasloco della linea).
Quindi a fine Ottobre mando il fax per richiedere il trasloco della
linea, tieni presente che FW dichiara che entro 30 giorni evade la
richiesta
Intorno ai primi di dicembre, essendo già da un pò nella nuova
abitazione e non avendo sentito nessuno, chiamo il 192193 e da allora
avrò fatto almeno cinquanta telefonate ma la risposta è sempre la
stessa: "la sua domanda è stata inserita a sistema ma poi si è
bloccata. Abbiamo mandato una mail all'ufficio traslochi ma non ci
rispondono. Lei deve solo aspettare".
E passano i mesi ma non cambia nulla.
Non sono mai riuscito a parlare con un responsabile.
E tanto meno sono riuscito a rintracciare quel commerciale che gliene
vorrei dire quattro.
Morale della favola: due giorni fa ho disattivato il RID sul contro
corrente ed oggi ho rimandato raccomandata RR con nuova disdetta. Spero
solo che mi richiami un commerciale così mi sfogo per benino, spero
che non mi chiami quando sono in ufficio perchè lo voglio veramente
fare di tutti i colori.
Preferisco stare senza Internet per sempre piuttosto che dare i soldi a
questi sciacquacessi. 
Meditate gente

Gianni ha scritto:


Gianni ha scritto:

Anche a me hanno telefonato dato che ho dato disdetta il 18 dicembre,
ma li mandati a cac@re dopo 4 anni pagavo 39 euro solo per fare le
telefonate in voip.
Adesso ho fatto il passaggio a tiscai tandem e navigo a 8 mbit e
telefonate illimitate a soli  euro 39.50 è da circa 3 settimane.e va
che è una meraviglia, l'unica cosa è che ho dovuto cambiare il numero
ciao.

 che è una meraviglia, l'unica cosa è che ho dovuto cambiare il numero
Io lo sostengo motivatamente da tempo, avendo in studio una splendida linea
Tiscali da svariati anni: Tiscali e' probabilmente quello che vende la
migliore ADSL pura in Italia. E anche il suo onesto VOIP gratuito e' piu'
che eccellente.

 ha scritto
Adesso ho fatto il passaggio a tiscai tandem e navigo a 8 mbit e
telefonate illimitate a soli  euro 39.50 è da circa 3 settimane.e va
che è una meraviglia, l'unica cosa è che ho dovuto cambiare il numero
ciao.
Grazie della risposta. Ma hai fatto il passaggio diretto da FW a Tiscali 
senza passare da Telecom?
ciao

Gianni ha scritto:
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Si ho fatto il passaggio diretto senza passare per telecom, ho solo
perso il numero,
Dai la disdetta ma prima controlla che che arrivi la linea tiscali,
chiama il 130 oppure lo vedi su internet dandogli un nmero del vicino
che sia telecom..
ciao.