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Titolo: Polizza r.c.auto con vizio di forma

Salve, un quesito:
un Audi A3 con 130 cv, quindi 19 cv e 96 kw è assicurata erronemante come un 
Audi A3 con 90 cv e 66 kw. Non è stato consegnato il libretto e il contratto 
è comunque in essere, diciamo perfezionato. Ammetto la buona fede 
dell'agente, dovuta al fatto che nello specifico la A3 ha talmente tante 
versioni e modelli che è facile cadere in errore.
Fatto stà che il premio di polizza è parametrato ad un auto con 66 kw di 
potenza e non 96, quindi decisamente minore.
Chiedo un parere a chiunque sappia rispondermi e/o abbia voglia di farlo:
Che conseguenza può avere il contraente in caso di sinistro con 
responsabilità in una situazione come questa ?
Grazie per l'attenzione.
MG 

MG ha scritto:

rivalsa da parte della compagnia se ( ed è probabile) i KW di potenza
influiscano sulla valutazione del rischio ( e di conseguenza sul
premio) da parte della compagnia.

responsabilità in una situazione come questa ?
E' il contratto stesso a disciplinare questo caso.
La Compagnia calcola il premio di polizza in base ai dati corretti, e
stabilisce quanto avrebbe dovuto pagare il cliente.
Poi prende la somma effettivamente pagata dal cliente, e stabilisce il
rapporto tra le due, con la formula SE*100/SC dove "SE" è la somma
effettivamente pagata ed "SC" quella teoricamente corretta.
Supponiamo che il cliente abbia pagato 1.000 Euro di RCA. Ne avrebbe
invece dovuti pagare 1.200 se la polizza fosse stata compilata con i
dati giusti.
Il rapporto dato dalla formula è 83,33 che rappresenta l'efficacia
della copertura espressa in centesimi. Dunque, il cliente è assicurato
solo parzialmente, e dovrà pagare di tasca propria il restante 16,66
per cento del sinistro.
A.L.

 ha scritto nel messaggio 
news:1161988116.9...@i42g2000cwa.googlegroups.com...
Dunque, il cliente è assicurato
solo parzialmente, e dovrà pagare di tasca propria il restante 16,66
per cento del sinistro.
E visto che l'agente non avrà nessuna responsabilità tutte le paranoie che 
voi agenti fate sempre sul fatto che con le telefoniche si dagliano le 
polizza e con gli agenti no va a farsi benedire urbi et orbi.

polizza e con gli agenti no va a farsi benedire urbi et orbi.
Non si può pretendere che l'agente abbia una responsabilità se il
cliente gli chiede di assicurare la macchina nuova, e poi sbaglia a
dirgli il modello: l'agente non è andato a comprare l'auto insieme al
cliente.
Tuttavia l'ANIA ha promosso un archivio telematico per cui digitando la
targa compaiono anche i dati essenziali per fare la polizza (uso, data
immatricolazione, cilindrata, potenza, alimentazione, numero posti
ecc.): consente di evitare errori perchè se ci sono discrepanze con
quello dichiarato dal cliente, significa che bisogna approfondire ed
eventualmente correggere.
Con le telefoniche invece la polizza se la deve costruire il cliente
stesso, che quindi compilerà i campi opportuni e lo farà senza aiuto
e senza il controllo elettronico dell'archivio ANIA.
Se tu pensi che questo sia semplice (dopotutto c'è il libretto), tieni
conto che la stragrande maggioranza degli automobilisti è convinta che
modello e allestimento dell'auto siano scritti sulla carta di
circolazione, e che un'altra significativa fetta di proprietari di
veicoli non ha la minima idea di come si leggono le carte di
circolazione nuove.
Nè riesce a farlo con la "legenda" contenuta nel libretto stesso.
Non è un Paese di avvocati, di ingegneri o di tecnici della
motorizzazione, ma un'Italia in cui la maggioranza assoluta dei
contribuenti non è capace di fare il Mod. 730, che richiede appena una
manciata di numeri e nessun calcolo.
Cosa che le compagnie online sanno benissimo. E ci contano anche, sugli
eventuali errori? Questo lo lascio giudicare al tuo cervello.
A.L.

 ha scritto nel messaggio 
news:1161990467.2...@b28g2000cwb.googlegroups.com...
Non si può pretendere che l'agente abbia una responsabilità se il
cliente gli chiede di assicurare la macchina nuova, e poi sbaglia a
dirgli il modello: l'agente non è andato a comprare l'auto insieme al
cliente.
La diligenza imporrebbe di chiedere il libretto.
Con le telefoniche invece la polizza se la deve costruire il cliente
stesso, che quindi compilerà i campi opportuni e lo farà senza aiuto
e senza il controllo elettronico dell'archivio ANIA.
Almeno è colpa del cliente e non di un terzo al quale in cliente si affida.

 Almeno è colpa del cliente e non di un terzo al quale in cliente si affida.
con le telefoniche è obbligatorio inviare la fotocopia della carta di
circolazione ed anche in agenzia spesso viene chiesto.

 ha scritto nel messaggio 
news:1161997684.1...@i3g2000cwc.googlegroups.com...
con le telefoniche è obbligatorio inviare la fotocopia della carta di
circolazione ed anche in agenzia spesso viene chiesto.
Il problema è un altro, è quello su cui si cerca di glissare.
Gli agenti dicono che loro sono meglio delle telefoniche xchè non sbagliano 
le polizze e se queste sono sbagliate sono casini del cliente.
In questa discussione si evince che anche gli agenti sbagliano le polizze e 
poi non pagano nemmeno i danni.
Conclusione: x cosa ho pagato l'agente?

circolazione ed anche in agenzia spesso viene chiesto.
Serve solo per la RCA.
Per le garanzie accessorie è indispensabile conoscere il modello, la
versione e l'allestimento del veicolo. Sul libretto non c'è, ed in
genere tutti i clienti pensano il contrario.
Naturalmente, non si corre il rischio di pagare milioni di Euro di
tasca propria come per la RCA. Ma resta il fatto che se la macchina
(magari da 50mila Euro) viene rubata o deturpata, e poi il risarcimento
è insufficiente a causa di un errore nei dati forniti al momento della
stipula, certo la cosa non fa piacere.
A.L.

Conclusione: x cosa ho pagato l'agente?
Non si glissa per niente.
Le tariffe delle telefoniche dipendono dalla politica della capogruppo,
che infatti è invariabilmente una "tradizionale". L'intermediazione
non pesa nulla, perchè anche il poco che la Compagnia risparmia con i
ragazzi "a progetto" dei call center, lo spende in pubblicità per
compensare la scarsa visibilità del marchio dovuta alla mancanza delle
agenzie.
Che il maggiore costo dipenda dall'agente, è un falso già appurato
dall'autorità garante (AGCM). In realtà, anche stando all'ISVAP, il
cliente di un'assicurazione deve SEMPRE rivolgersi ad un intermediario,
e gli operatori del call center non sono "direttamente la Compagnia"
bensì intermediari classificati alla sezione E dell'apposito registro.
Non esiste nessun contatto "diretto", anche la vendita via Internet è
una forma di intermediazione affidata a soggetti che, anche se il
cliente non vede, fanno da tramite (art. 61 Regolamento di
intermediazione asicurativa e riassicurativa).
Bada bene: è la legge a dire così, non io.
Ne consegue che tra cliente e Compagnia vi è sempre un tizio nel
mezzo, e questo tizio si paga.
Allora, tanto vale pagare un professionista.
Seconda cosa. Se gli agenti sbagliano, i danni li pagano eccome,
essendo tenuti per legge alla copertura assicurativa obbligatoria sugli
errori professionali.
Per far pagare i danni al call center, invece, dovresti prima di tutto
identificare "Marco" o "Chiara" tenendo presente che la prima regola
che si impara andando a lavorare come operatori è quella di non
fornire mai, a chicchessia e per qualsivoglia ragione, i dati
anagrafici.
L'operatore è un fantasma in un sistema appositamente studiato per
rendere non rintracciabile il tizio che ha sbagliato e non comprovabile
l'errore: ecco perchè tutte le società che vendono beni immateriali
cercano di farlo attraverso un call center. Non te ne sei ancora
accorto?
A.L.

 ha scritto nel messaggio 
news:1162037738.1...@m7g2000cwm.googlegroups.com...
Per le garanzie accessorie č indispensabile conoscere il modello, la
versione e l'allestimento del veicolo. Sul libretto non c'č, ed in
genere tutti i clienti pensano il contrario.
Naturalmente, non si corre il rischio di pagare milioni di Euro di
tasca propria come per la RCA. Ma resta il fatto che se la macchina
(magari da 50mila Euro) viene rubata o deturpata, e poi il risarcimento
č insufficiente a causa di un errore nei dati forniti al momento della
stipula, certo la cosa non fa piacere.
Se il cliente č stupido e non se ne rende conto...
Quelli cosě sono quelli che danno a turno da mangiare a wanna marchi e ai 
vari casi che si vedono a mi manda rai tre.

 ha scritto nel messaggio 
news:x3J0h.6448$Pk4....@tornado.fastwebnet.it...
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MG ha scritto:
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Le conseguenze sono la parziale rivalsa, vedi risposta del Lustig.
Vai AL VOLO dall'agente per le correzioni del caso.