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Titolo: Dopo 2 mesi ancora trasloco linea non effettuato

Salute a tutti.
Dopo 2 mesi di richiesta trasloco della linea telefonica con abbonamento
ad Alice, ( avevo isdn ) ancora oggi nulla di fatto.
E io sono nella casa nuova senza linea e con un contratto telefonico da
pagare ma inutilizzato ( della casa 'vecchia' ).
Cosa posso fare? Ho chiamato circa 16 volte ed ogni volta solita solfa:
"domani sarà ricontattato"...
Cosa posso fare?
Grazie.
-- 
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 Cosa posso fare?
Leggerti intanto su 
www.187.it
 in "trova e risolvi/info consumatori/Carta
dei Servizi e Condizioni Generali di abbonamento" la carta appunto e le
condizioni contrattuali.
Su queste avrai il piacere di leggere qualcosa del tipo:
"Il trasloco della vostra linea telefonica avverrà in un tempo massimo di
10 giorni
dalla vostra richiesta, fatti salvi i casi di eccezionale difficoltà
tecnica ed i casi di tempi
concordati con i Clienti, ed in caso di ritardo vi verrà riconosciuto
automaticamente un
indennizzo pari al 50% del canone mensile da voi corrisposto per ogni
giorno lavorativo
di ritardo."
Non farti fregare dalla parola "automaticamente" ... ;-)
Per farselo riconoscere bisogna richiederlo, altrimenti di automatico ci
sono solo le bollette e non i rimborsi! ;-)
Visto che ancora non e' quantificabile l'ammontare per smuovere le acque
puoi mandare una raccomandata AR con la messa in mora riservandoti di
quantificare il danno a trasloco avvenuto, intimandogli di provvedere
entro 15gg altrimenti adirai alle vie legali.


 entro 15gg altrimenti adirai alle vie legali.
Ti ringrazio per le indicazioni.
Vedrò un pò come muovermi allora.
Grazie ancora.


 Grazie ancora.
De nada ... ;-)
Cmq considera che e' sempre meglio chiedere tutto per iscritto altrimenti
potrebbero essere dolori; richiedere l'indennizzo per mancato trasloco
senza avere un documento che attesti la data della prima richiesta
potrebbe essere doloroso ... 
E' probabile che facciano gli "gnorri" dicendo di non aver mai avuto
nessuna richiesta per evitare di indennizzarti ... hai gia' le prove della
loro scarsa affidabilita' visto che come hai riportato piu' volte ti hanno
promesso che saresti stato prontamente contattato! ;-)
Quindi il mio consiglio a te come a tutti e' di fare raccomandate AR, non
stare a lesinare su pochi euro di una missiva per poi subirne pesaanti
conseguenze. Scordati del 187 altrimenti sarai una delle tante vittime
della sua inefficenza/incompetenza. ;-)
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 della sua inefficenza/incompetenza. ;-)
C'è un metodo gratuito per avere una prova, basta fare le richieste via 
internet... vengono confermate in email... e basta stamparle.
-- 
Saluti
Alec
(27,72+,CT)
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Come ho già detto in un altro thread di Freenfo, occorre martellarmi
tutti i dì !!! si fanno pagare dalla data di attivazione, ma non da
quella di navigazione
-- 
bear_short
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