Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Nuovo venuto

 Sono nuovo del NG saluto tutti ed  approfitto per una domanda : qualcuno sa
dirmi qualcosa riguardo il servizio GPRS di Auba?

 dirmi qualcosa riguardo il servizio GPRS di Auba?
it.tlc.gestori.wind

> it.tlc.gestori.wind
mi spieghi che c'entra wind con il gprs di aruba?
--
Antonio
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 dirmi qualcosa riguardo il servizio GPRS di Auba?
C'e un post che ne parla su it.tlc.provider e non ne parla molto bene...
te lo copio-incollo
.......
Beh ormai é un mese che lo uso e posso dire che...
1) I primi giorni andava benino...
2) Dopo che ho scaricato un certo tot di Mb il sistema ha smesso di
funzionare!
E poi dicevano "traffico illimitato"!!
Non so se dipenda dal traffico ma la mia sensazione é questa! Quando si
scarica troppo ti bloccano!
Ma sono solo mie supposizioni riguardo il traffico e non sono supportate da
un riscontro oggettivo.
3) In molte cittá non funziona, e se c'é segnale telefonico Wind non é detto
che ci sia quello GPRS!!
4) In alcune cittá rimane ancora in roaming con Vodafone Omnitel il che
significa.... NON ci si connette!!
5) 26 Euro + IVA (31.2 Euro = 60.412 vecchie lire) sono tanti per un
servizio che NON é sicuro e che si blocca spesso!
6) Anche avendo schede PCMCIA con antenne esterne da casa, e ricezione
altissima il sistema si blocca.
7) Spesso accade che la SIM non risulta abilitata, il che significa che in
centrale salta il sistema e la vostra SIM deve essere nuovamente
riconosciuta come "traffico dati"
8) Dalla SIM non si possono effettuare chiamate al 1928 (servizio assistenza
tecnica e commerciale utenti Aziendale Wind), come del resto non si possono
effettuare chiamate di alcun tipo. Questo significa che se avete un problema
con la vostra SIM e dovete chiamarli o avete un telefono fisso sotto mano o
avete un telefonino wind! Altrimenti vi attaccate, visto che gli altri
gestori non consentono di chiamare questo numero!
Lo trovo ridicolo visto che chiamare quel numero é gratuito!!
Abilitare la SIM a chiamare quel numero non penso costi molto!
9) La gerarchia di inoltro chimata alla Wind funziona cosí:
A) Centralinista
B) Tecnico di primo livello
C) Tecnico di secondo livello
D) Chimare Aruba per disdire il contratto!
Il tecnico di Primo livello di solito non sa neanche cosa é una scheda
PCMCIA!!
Il tecnico di primo livello non sa se e dove ci sono i guasti, ma si limita
a fare segnalazioni! Una specie di segretaria!!
Pensate che al posto di chiedermi che sistema operativo usassi mi hanno
chiesto la marca del mio PC!
Ed invece di chiedermi che scheda o che telefonino avessi mi hanno chiesto
il modello del mio PC!
Ma che fanno statistica per un negozio di computer?!!
Il tecinico di secondo livello invece...... capisce piú o meno quanto uno di
primo!
Solo che a volte (... quando si é fortunati)  il tecnico di secondo livello
capisce cosa é una scheda PCMCIA!
E quando siete all'apice della vostra fortuna riesce a capire di quale
scheda PCMCIA si sta parlando citandogli la marca e modello!!
Inoltre il tecnico di secondo livello NON riesce, se non dopo ore (ad oggi
ne facciamo 72 di ore dalla mia segnalazione), a vedere se la situazione
nella zona in cui sono stati riscontrati problemi GPRS é effettivamente
affetta da disservizzi!!
Cosa che chiamando TIM riesci a sapere in meno di 1 minuto parlando con un
qualsiasi tecnico che inoltre ti sa dare una stima di riattivazione!
Non sono contento di TIM, sono il primo che la critica visti i suoi
disservizzi, ma la Wind non ha paragoni in quanto ad incapacitá delle loro
risorse umane e tecniche!
Inoltre, a detta di un tecnico Wind, sono una cifra enorme le segnalazioni
inoltrate da chi sta avendo disservizzi con l'utilizzo di Aruba GPRS!
E pare che loro non riescano a far fronte a questa mole di problemi!!!
Che bella prospettiva!
Infatti lo stimato di chiusura della mia ultima pratica é ben 5 giorni!! Ed
intanto devo connettermi da linea fissa a pagamento al minuto!!
Che bella sola che é Aruba GPRS!!
Secondo voi perché Aruba ha preso accordi per far gestire i reclami a Wind?!
Certo per semplificare il tutto ma c'é qualcosa di piú sottile!
Perché Aruba non compare come "colpevole" di un servizio che non funziona!
Certo non lo é ma vendere un prodotto che non funziona, non certo scagiona
dalla colpa Aruba!!
Oltretutto le centraliniste che rispondono sono di un maleducato senza pari!
Non sanno cosa vuol dire Front-Line e non sanno cosa vuol dire essere
cortesi!
Se nella prossima settimana, continueranno ad esserci questi problemi di
rete diffusi, credo che manderó una lettera di disdetta ad Aruba per
impossibilitá di utilizzare un servizio da loro venduto, ed inadempienza
contrattuale.
Servizio che mi hanno fatto pagare profumatamente e con 2 rate in anticipo!!
Considerate che su 44 connessioni totali, in 3 settimane, 29 volte non hanno
funzionato!!
Anche se lasciate per ore ed ore in attesa, con la media di trasferimento di
1Kb ogni 10 minuti!!
Questo é quanto posso dirvi del servizio Aruba GPRS - Wind !!
Saluti
Topo
.............
anche io ero indecisa fra la flat di Aruba-wind e quella della tim (quella
che costa 20 euro)... ho optato per la flat gprs di tim e...
non che vada male e non che vada bene... dipende dai giorni.. a volte naviga
discretamente a volte proprio non naviga... cmq la uso da 10 giorni circa ed
in fin dei conti ne sono discretamente soddisfatta... per 20 euro mi
accontento... pensare quello che ho speso prima senza flat.... :-(((
ciao da Verena

 mi spieghi che c'entra wind con il gprs di aruba?
Perchè il gprs di Aruba è il gprs di Wind, non viene in mente che dietro ci
deve comunque essere una compagnia di telefonia mobile
Ciao
Emanuele