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Titolo: ALICE MEGA L'ODISSEAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!! AIUTO!!!!!

Sto cercando inutilmente di farmi attivare Alice MEGA da circa 2 mesi, e
ancora me l'attivano dopo circa 3 chiamate al 187 al giorno quindi fatevi il
conto circa 60 gg x
3 = 180 volte sono giunti alla conclusione che il sistema rifiuta
l'attivazione per un
cavillo sul cognome il cognome è arabo originario della Giordania ed è
Al-cognome e quel
trattino presente tralaltro solo sul codice fiscale perchè sulla carta
d'identità non compare,
a loro darebbe problemi per la generazione della password e dicono che non è
possibile
nemmeno inserirla a mano, ora io mi chiedo, 3 mesi prima avevamo attivato la
640 di
tin.it
 ma che avevamo disdetto perchè era eccessivamente lenta, circa 200
kbit anzichè 600 come
minimo, e mi pareva anche logico disdirla, dopo consigli con amici che hanno
provato entrambe,
hanno consigliato di fare alice mega, a questo punto, io mi chiedo se è
possibile che la 
tin.it
 ci ha
attivato il servizio senza tutti questi problemi, mentre la telecom ha dei
problemi del genere?
come può essere possibile che il cliente debba aspettare tutto questo tempo
per una attivazione che tra l'altro non serve nemmeno il modem, ho richiesto
solo la linea!!!!
non metto in dubbio la competenza della famosa task-force adsl di telecom,
ma a questo punto
comincio a pensare che le persone non sono del tutto capaci di lavorare in
questo campo, eppure
sono loro i leader a forza ma sono loro
Chiunque abbia una soluzione, mi aiuti!!!!!
sono disperato!!!
non so più cosa fare!!!
P.S. L'ultima oggi, telefono per ben 7 volte chiedendo a che punto erano
perchè visto che sta per finire la
seconda settimana e quindi giungiamo a 3 settimane ormai da quando mi hanno
detto che hanno sto problema delle pass,
mi dice un operatore che avrebbe provato a variare il cognome inserendo o
uno spazio al posto del trattino oppure attaccandolo
e che mi avrebbe richiamato nel pomeriggio, purtroppo non mi ha richiamato
in nessun modo e ho richiamato io, e qui mi ha
risposto un'altro signore dopo altre 8 telefonate (durante le prime 7 o
cadeva la linea, o mi riattaccavano il tel in faccia), il secondo
mi dice che devo solo aspettare e io gli dico, guardi almeno mi dica se è o
no una cosa fattibile nel senso gli ho voluto dire
me la riuscite ad attivare o no st'adsl o devo rivolgermi ad altre aziende?
e lui mi risponde, se non riusciamo ad attivarla noi, non riesce nessuno
perchè tutte le adsl vanno tramite il nostro sistema, allorchè io gli dico,
guardi che a noi una adsl ce l'hanno già attivata tra l'altro era di 
tin.it
solo che era una 640 ma che di 640 aveva solo il nome dato che era come una
normale alice 256, ora cosa mi dice lei che devono passare tutti per voi
quando non è assolutamente vero perchè gli altri non hanno riscontrato
questi problemi...
VI PREGO AIUTOOOOOOOOOOO!!!
COSA DEVO FAREEEEEEEE????

 VI PREGO AIUTOOOOOOOOOOO!!!
COSA DEVO FAREEEEEEEE????
Magari cominciare a evitare di inviare lo stesso (lungo) post a distanza di
2 giorni....

Scusami è stato un'errore nell'invio, dovevo inviarlo ad un'altro ng

 compare,
Scusa, ma da quando si deve presentare la carta d'identità per avere l'adsl?
Cmq sia mi pare giusto che la procedura si blocchi, perchè c'è una palese 
inconsistenza nei documenti !!!
Se alla tin ci sono riusciti è semplicemente perchè non hanno controllato la 
domanda, e sono andati avanti ad occhi chiusi. In questo caso a te fa 
comodo, ma in generale causa solo problemi.
Quindi il tuo problema è un altro ed è decisamente più grave, hai 2 nomi 
diversi sul CI e CF, quindi vedi di farti correggere i documenti in modo 
che riportino lo stesso nome e cognome, con o senza il trattino !!!
Mentre decidi se nel tuo cognome è presente o meno il trattino, e lo 
comunichi alle autorità competenti per correggere i documenti, chiedi alla 
telecom di correggere i tuoi dati anagrafici inserendo il trattino, in modo 
che il successivo controllo del CF non dia errore.
Ciao
Nemesi
-- 
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 che il successivo controllo del CF non dia errore.
ho già pensato a questa soluzione e infatti lunedì raggiungerò gli uffici e
vedrò di farmi fare questa correzione sul
terminale del ministero del tesoro