Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: No ne posso piu' di questi elogi ad altri operatori!!!!

Con riferimento all' offerta di WIND "tutto incluso" invito gli
entusiasti a fare qualche verifica sul newsgroop ".gestori.infostrada"
ed altri.
In sintesi:
- lamentele per "offerta fantasma": offerta a pochi(?), non
pubblicizzata sul sito (la dice lunga...), ecc. ecc.
- lamentele per rallentamenti continui nel servizio (e sono solo agli
inizi paragonati a Fastweb!!!)
- lamentele per servizio clienti inesistente
- lamentele per disservizi che si trascinano
ecc.
Sono convinto che e' un' offerta "esca" rivolta a pochi ma che puo'
procurare una grande pubblicita'. Chi lascia fastweb non avra' nessuna
garanzia di potervi accedere ne' che la sua zona sia effettivamente
coperta ne' che col tempo venga modificata (lo hanno gia' fatto: gli
attuali utenti Wind non possono piu' accedervi).
Attenzione: nessuno regala mai nulla, tantomeno Wind/Infostrada.
Fate quattro conti quanto costa a loro l' affitto del doppino, i vari
DSLAM ecc, l' interconessione per chiamate ad altri operatori, gli
stipendi del loro personale, il marketing, la pubblicita' ecc. e
vedrete che non e' possibile un' offerta di questo tipo molto vasta.
Inoltre nessun operatore vi sottoscrive attualmente una banda minima
garantita per abbonamenti Famiglia: all' inizio vanno forte, salvo
rapide disillusioni.
Chi vuole cambiare operatore lo cambi senza tediarci ulteriormente con
motivazioni che sembrano piu' rivolte a convincere se stessi piu' che
gli altri lettori!
Un conto e' riportare un' informazione, un altro e' diventare paladini
del nulla!

marxgoogle ha scritto:

che l'offerta sia rivolta solo ai potenziali nuovi clienti è
risaputo, che puoi controllare PRIMA di abbonarti se sei coperto
anche, che ognuno sceglie quello che gli pare credo non ci siano
dubbi. C'è chi riporta una notizia, chi spala *erda sulla notizia
  perchè ha interessi economici da salvaguardare, chi si lamenta
sulla base di supposizioni non comprovate e chi, i più
intelligenti, leggendo la notizia traggono le loro conclusioni e
agiscono di conseguenza. Se qualcuno preoccupato di perdere il
proprio lavoro o le proprie provvigioni si limita a dire "fastweb
è meglio, tutto il resto è fuffa" sono problemi suoi. A me fa
piacere sapere che esistono altre offerte, e mi interessano anche
i commenti (sia positivi che negativi), ma di un rotfl o un "non
conviene" campato in aria, onestamente non so che farmene.
-- 
Inviato da Virgilio 
http://newsgroup.virgilio.it
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 conviene" campato in aria, onestamente non so che farmene.
Mettiamola in questo modo: io vengo dall'ADSL infostrada, anzi ce l'ho 
ancora perché in attesa di disattivazione al compimento dell'anno di 
rito (FW non fa contratti annuali con tacito rinnovo e già solo questo 
va a suo favore). Circa 2 anni e mezzo fa ho cambiato casa, ho chiesto 
il trasloco di linea e ho fatto le solite comunicazioni a Telecom e 
Infostrada mediante raccomandata. Telecom ha impiegato 3 mesi per 
trasferire la linea (la complicazione era dovuta al fatto che su quella 
vecchia c'era un servizio ADSL di "terzi") e Infostrada ha impiegato 
*altri tre mesi* per attivare l'ADSL sulla nuova linea (la complicazione 
era dovuta al fatto che "avevano perso la mia documentazione"). Sono 
rimasto per 3 mesi senza telefono (grazie a Telecom od Infostrada a 
seconda del servizio clienti che chiamavo) ed altri 3 mesi senza ADSL 
(questa volta senza dubbio per colpa di Infostrada). Durante questi sei 
mesi Infostrada ha preteso il pagamento del canone "perché il contratto 
è annuale ed il trasloco non cambia nulla, lei è tenuto a pagare un anno 
di canone comunque, il pagamento bimestrale equivale semplicemente a 
rateizzazione" anche se io non potevo usufruire del servizio. Adesso 
Infostrada chiede il pagamento del canone fino ad aprile perché "la 
raccomandata di disdetta che lei ci ha inviato sarebbe stata in termini 
se avesse mantenuto il contratto nella vecchia abitazione, ma il 
trasloco richiede un nuovo contratto e siccome le abbiamo attivato il 
nuovo ADSL ai primi di maggio di 2 anni fa...". A questo punto mi sono 
rotto e non pago, tanto mi devono 6 mesi di servizio, poi ce la giochiamo.
Il loro servizio clienti fa pietà, in passato mi sono lamentato del 
192.193, ma infostrada è molto peggio, ti chiudono il telefono in 
faccia, in caso di disservizi non sanno mai nulla, io da loro non torno 
neppure se mi offrono 20Mbps alla metà del prezzo che io ora pago per la 
fibra di FW. Inizialmente era tutto l'opposto, ma la fusione con Wind ha 
trasformato un'azienda con un customer support praticamente perfetto 
(pensa che quando c'erano problemi in vista ti mandavano una mail per 
avvertirti) in quello che è ora: un carrozzone.
Poi, come dire, le preferenze sono personali, fate come volete.
-- 
Formerly known as Loric

 era dovuta al fatto che "avevano perso la mia documentazione"). 
Accidenti... io ho cambiato casa questa estate e FW ha impiegato 3
giorni in luglio per traslocarmi la linea (dalla mia richiesta alla
loro esecuzione) ed il downtime senza linea e' stato meno di un giorno.
Ok che si paga, ma il servizio effettivamente non e' malaccio ;-)
-- 
ciao, hal

 giochiamo.
Dico solo 1 cosa: infostrada merda! li ho lasciati 2 anni fa e non ho ancora 
finito di festeggiare!!!
-- 
Ti consiglio un sito *serio* che paga per qualunque attività che si fa
normalmente su Internet; clicca questo link per accedere direttamente
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