Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Bolletta con dialer

Ho appena visto nel sito della telecom la bolletta che mi arriverà a
giorni, totale 156,50€.
Con 5 chiamate fatte al numero 899401*** che ovviamente io
(volontariamente) nn ho mai fatto, per un totale di 62,50 + 20% di iva.
Ogni chiamata ha una durata di 2-3 secondi e viene a costare 12,50 €.
Il dialer in questione mi faceva cadere la mia connessione (teleconomy
internet) e subito dopo si riconnetteva col suo numero.
Cmq la mia domanda è: si può fare qlc per nn pagare quei 62,50 euri,
visto che io nn ho mai voluto fare quelle chiamate?
Aspetto con ansia una vostra risposta
Grazie

 Grazie
Ciao, io ho chiesto (prima di dire ottenuto aspetto la prossima bolletta,
per sicurezza) il rimborso per 8 chiamate identiche, per un totale di 100
euro + iva, ma perchè avevo precedentemente richiesto la disattivazione
degli 899 che telecom mi ha riattivato senza che lo chiedessi. Se anche tu
avevi gli 899 disabilitati (basta controllare su una precedente bolletta)
basta chiamare il 187 e spiegare, altrimenti non ti so aiutare di più.
Ovviamente ti consiglio di farti disabilitare tutto da adesso in poi, 899,
166 ecc..
ciao,
Elisa

capt.spaulding ha scritto:

Credo che la cosa migliore sia rivolgersi ad una associazione di 
consumatori,
dato che Telecom aderisce al gruppo di conciliazione per le 
controversie, e lo sanno benissimo cosa combinano certi loro fornitori.

chiama il 187 e  se e' la prima volta che hai chiamate tramite internet
ai numeri 899 te le stornano sulla prossima fattura.
Poi e' ovvio che avrai la disabilitazione permamente gratuita ai numeri
899 etc...(attento pero' che alcune numerazioni non vengono
disabilitate, vedi 0878,892 e num.itz).
capt.spaulding ha scritto:


 ha scritto nel messaggio 
news:1156277726.3...@m73g2000cwd.googlegroups.com...
Ho appena visto nel sito della telecom la bolletta che mi arriverà a
giorni, totale 156,50?.
Con 5 chiamate fatte al numero 899401*** che ovviamente io
(volontariamente) nn ho mai fatto, per un totale di 62,50 + 20% di iva.
Ogni chiamata ha una durata di 2-3 secondi e viene a costare 12,50 ?.


 cosa è successo e cosa hanno detto.
Per ora nn ho fatto ancora nulla perchè non mi è arrivata la
bolletta, quando mi arriva ti farò sapere.

 ha scritto nel messaggio 
news:1156583103.1...@i42g2000cwa.googlegroups.com...


Stamattina ho chiamato il 187, e l'operatore, che è stato
gentilissimo, ha aperto un reclamo e mi ha detto che mi basta pagare il
totale della bolletta senza le chiamate del dialer (quindi 156.50 -
62.50 + 20% di iva); di fare un c/c inestato a telecom, e mi ha dato il
numero e la causale. Poi mi ha attivato il blocco delle chiamate agli
899, 166 etc. E nel caso che nella prossima bolletta (ad ottobre) ci
fossero ancora chiamate verso questi numeri, la telecom me li
abbuonerebbe in automatico, prima di spedirmi la bolletta.
Questo è tutto quello che mi ha detto lui... Meno male

 virus"
Ma scusa, hai anche un modem analogico collegato al pc? Altrimenti, non 
vedo come sia possibile un dialer con l'ADSL...
-- 
Carlo
Forum Verso La Sinistra Europea - Sezione Ligure
http://versose.altervista.org/
Coordinamento Genovese contro l'Alta Velocità
http://notavgenova.altervista.org/

 vedo come sia possibile un dialer con l'ADSL...
Basta avere collegato anche il modem...
Comunque una soluzione ci sarebbe: Polizia Postale, cosi' si sa chi sono 
questi sIGNORI (d'accordo con gli operatori...) 

Riccardo Notarbartolo Bò ha scritto:

Non sapevo che ci si poteva rivolgere a loro per questi "problemi di
bolleta".