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Titolo: Fattura cartacea

Oggi ho ricevuto la mia prima fattura cartacea da oltre 1 anno
di abbonamento. Nella lettera allegata, c'era scritto che avevano
già ricevuto molte richieste di cambiare la modalità di invio da
elettronica a cartacea, richieste che non ho mai fatto e che tra
le altre cose credo debba essere fatta tramite raccomandata.
Mi venica inoltre comunicato che questo primo invio era gratuito
ma che dal prossimo avrei dovuto pagare 0.90 €.
Chiamo immediatamente il 192193 e dopo qualche minuto di
attesa mi risponde un operatore al quale spiego il mio problema.
Dopo aver tentato di passarmi il reparto commerciale (che
probabilmente non risponde) mi riprende lo stesso operatore e
mi dice che tenta di sistemare la questione. A questo punto della
telefonata l'operaratore dice queste testuali parole:
"Non capisco come possano capitare fatti del genere ... anzi lo
capisco ma è meglio che non dica niente"
Posso immaginare cosa intendesse ....
E' capitato a qualcun altro ?
Ciao Excal

 attesa mi risponde un operatore al quale spiego il mio problema.
Non riesco a capire quale sia il tuo problema.
alez



beh a me è capitata una cosa (secondo me) + seccante, e so che è
capitato a molti altri:
quando l'invio cartaceo è diventato a pagamento mi è stato detto sulla
fattura dei 2 mesi prima, con le istruzioni x il cambiamiento, peccato
che fw abbia abilitato gli utenti al cambio modalità a scaglioni, ed
il mio turno è stato 3-4gg prima della fatturazione dei 2 mesi dopo
(sottolineo che ciò è successo tra luglio ed agosto! ed io tenevo
sott'occhio il sito giornalmente) io ho cambiato modalità il giorno
stesso che mi è stato possibile, ma guarda un po' la fattura di quel
bimestre è arrivata lo stesso cartacea, di fatto rubandomi .90 cent
senza che io potessi in alcun modo evitarlo. Non sono molti soldi, ma
se lo fai a 200.000 utenti ti rubi 180.000 euro, che a me schifo non
farebbero...

farebbero...ù
Non la mettere così... considera i costi per la carta, l'inchiostro,
le buste, la persona che confeziona il tutto e la spedizione... alla
fine 90 cent IMHO bastano appena appena...
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente.
Leggete e lasciate le vostre idee sul guestbook
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Ok per l'errore, ma non parlerei di furto di 180.000 euro. Il francobollo lo
devono pagare, la carta la devono pagare ecc. ecc.
Ciao

fine 90 cent IMHO bastano appena appena...
ma mi hanno obbligato a spenderle! (e contando che prima le mandavano
gratis č un furto pieno), io avevo diritto,secondo la loro modifica
contrattuale, a non spenderle, ma me l'hanno impedito. Se mi avessero
detto ,da oggi si paga e basta avrei potuto anche disdirie il
contratto (ovviamente non l'avrei fatto), ma mi hanno ingannato
dicendomi che avrei potuto modificare il mio profilo e non pagarlo, e
questo non č bello, non č onesto e soprattutto non č legale.

il mio problema.
Il tuo problema e' che non hai letto tutta la lettera. Ti diceva di
andare a cambiare la modalita' di invio dalla myfastpage, se volevi.
--
Federico Spano`
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 vengono automaticamente cancellate

 andare a cambiare la modalita' di invio dalla myfastpage, se volevi.
Il tuo problema invece è che non hai letto attentamente. Io non ho
mai chiesto l'invio cartaceo, e nella lettera dicevano che avevano
già ricevuto numerosi solleciti di passare da invio via mail a cartaceo.
Chiedevo ho risolto il *mio* problema, ma chiedevo semplicemente
se fosse già capitato ad altri utenti per capire se fosse una prassi
del settore commerciale per lucrare qualche decina di centesimi
ad utente (cosa sottintesa tra l'altro dall'operatore del call center).
Ciao Excal

 Chiedevo ho risolto il *mio* problema, ma chiedevo semplicemente
   ^^^^^^^
Questo "Chiedevo" non c'entra nulla :-)
Excal

già ricevuto numerosi solleciti di passare da invio via mail a cartaceo.
Si', ma non diceva che l'avevano ricevuti da te (o da me). In pratica
il discorso era ''visto che moltissimi ci scocciano con richieste di
invio cartaceo e non sono capaci di attivarlo dalla myfastpage, noi lo
attiviamo a tutti, e poi chi non lo vuole, visto appunto che non lo
vuole, si presume che sia capace di disattivarlo dalla myfastpage''.
Non c'entra niente il lucro, e' solo un modo di adeguarsi alle ridotte
capacita' della parte di utenti a cui loro tengono di piu' :)


 già ricevuto numerosi solleciti di passare da invio via mail a cartaceo.
A TUTTI e' stata mandata in cartaceo.
Ciao.
JPS

 le altre cose credo debba essere fatta tramite raccomandata.
E' successo a tutti, penso: non dicevano cmq che TU hai fatto richieste per
cambiare modalita', of course... ;-)
--
Alessandro Maiucchi
alessandr...@fastwebnet.it
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(Blog-Forum-Basta!-Scrittura creativa-Rush-Queen-Kiss-Blade Runner)

Dopo aver tentato di passarmi il reparto commerciale (che
Dovreste imparare a leggere bene entrambi (tu e l'operatore che ti ha
passato a chissàchi).
La fattura, inviata in modo cartaceo a tutti, recita chiaramente che
ciò è dovuto alle molteplici richieste da parte di molti utenti di
continuare a riceverla cartacea.
Il presente invio è stato gratuito (e quindi goditelo). C'è anche
scritto che se non farai nulla continuerà ad arrivarti cartacea (con
il costo che c'era già prima di 90 eurocent). Se vuoi continuare ad
averla elettronica vai sulla Fastpage e fai il cambio in 10 secondi
(l'ho fatto oggi pomeriggio).
Non serviva chiamare il 192193 e non serviva passarti addirittura il
reparto commerciale..
°°°Marck°°°
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