Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Operatori telecom

In una settimana mi ha chiamato una "presunta" operatrice telecom, la quale 
mi vuole affibbiare dei pacchetti promozionali e che mi sara' spiegato tutto 
"a casa" da un loro agente.
Ho telefonato al 187, per appurarmi se effettivamente questi fosse una dip. 
telecom, l'operatore mi ha negato che op. telecom si rechino a casa dei 
clienti per proporre.
Secondo voi di che trattasi.
(prov. di Palermo)
Grazie

"#Aida" <#ai...@nospam.nospam> ha scritto nel messaggio 
news:9%8gd.96457$b5.46...@news3.tin.it...
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Lavoro nel Customer Care Fastweb e di questo tipo di telefonate veniamo 
informati anche noi, la maggior parte delle volte si tratta di agenti 
esterni all'azienda che si occupano di stipulare i contratti per l'azienda o 
di vendere i nuovi telefoni che l'operatore mette a sua disposizione.
Altre vol è probabile che si tratti di vere e proprie truffe ma non posso 
dartene la certezza, l'importante è che tu ne abbia informato il call center 
ufficiale telecom italia. 

"#Aida" <#ai...@nospam.nospam> ha scritto nel messaggio 
news:9%8gd.96457$b5.46...@news3.tin.it...
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Lavoro nel Customer Care Fastweb e di questo tipo di telefonate veniamo 
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 ufficiale telecom italia.
E cosa farebbe il "call center UFFICIALE" :-) ?
-- 
rivap

Ci presentiamo come operatori di telecom italia
in quanto ai nostri call center sono stati affidati
prodotti telecom MA ASSOLUTAMENTE nessun tecnico o AGENTE deve presentarsi a 
casa tua!
Se ti fanno marketing al telefono e ti dicono della promozione attuale 
(penso sia la stessa ALICE FREE) se la vuoi attivare con loro puoi farlo 
dando dei dati(numero carta d identità) , ma ripeto : nessuno viene da te..
Solo il corriere a portarti il kit.. ovviamente se aderisci alla promozione.
Ciao, Barbara
"#Aida" <#ai...@nospam.nospam> ha scritto nel messaggio 
news:9%8gd.96457$b5.46...@news3.tin.it...
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 Solo il corriere a portarti il kit.. ovviamente se aderisci alla promozione.
Invece io confermo che ci sono AGENTI che si spacciano per Telecom che
fanno il porta porta offrendo tutti i prodotti Telecom (Alice, Aladino,
Videotelefono, Chi e', Hello, ecc ecc).
Bye.
-- 
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ab...@newsland.it

 ha scritto nel messaggio 
news:culavj$btq$1...@news.newsland.it...
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 ;)
Non discuto sul tuo lavoro come non discuto sulla tua professionalita'; da
mia esperienza personale pero' ci sono molti operatori che si comportano
male per non dire di peggio ... :-(((
Proprio ieri sera ho sentito una persona affidabile che ha chiamato il 187
per una linea guasta ... per un guasto ad una ISDN  .... ed ha fatto 9
chiamate!!!
Ormai sono rari i casi che si risolvono con una singola chiamata; non
posso pensare che ad un tratto tutti gli operatori siano "sclearati" e si
comportino come si stanno comportando ... penso che ci siano state
indicazioni dall'alto .... e se il management pensa di gestire in questo
modo gli utenti mi vengono i brividi ....
Cmq gia' ai tempi di Colanino c'erano dei comportamenti "strani" .... ora
nell'era Tronchetti invece e' diventata una prassi .... :-(((
Il fatto che Telecom sia un'azienda facilmente scalabile, gli ultimi
segnali della politica aziendale intrapresa mi fanno pensare che
Tronchetti abbia un'ottica di breve termine .... praticamente voglia fare
razzia ed intascarsi l'intascabile e non gliene freghi nulla di investire
e del custumer satisfaction .... :-((((
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 ha scritto nel messaggio
 Il fatto che Telecom sia un'azienda facilmente scalabile, gli ultimi
 segnali della politica aziendale intrapresa mi fanno pensare che
 Tronchetti abbia un'ottica di breve termine .... praticamente voglia fare
 razzia ed intascarsi l'intascabile e non gliene freghi nulla di investire
 e del custumer satisfaction .... :-((((
 Io direi che dopo Opa Telecom-Tim l'azienda sia tutt'altro che scalabile ma
direi Blindata e poi il businness
per Tronchetti sta iniziando solo adesso e vuoi che lui molli proprio ora!!!
ciao luciano
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 per Tronchetti sta iniziando solo adesso e vuoi che lui molli proprio ora!!!
Infatti abbiamo visto le mosse ... per aumentare il fatturato si e' messo
a "pestare i piedi" ai clienti rifilandogli telefoni e servizi mai
richiesti .... :-)))
Bell'inizio, non c'e' che dire ... 
Bye.
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