Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: La banda mezza piena e mezza vuota (lungo)

So che questa domanda ai più potrà apparire come da nerd e da paranoico, 
ma invito tutti a riflettere sul servizio che FW ci offre.
Ho sempre sostenuto che sia un servizio qualitativamente eccellente.
Non parlo di assistenza, parlo proprio del fatto che una volta che uno 
si avvicina alla fibra ottica è come se gli si aprissero le porte di una 
nuova vita.
Non esiste nulla che sia lontamente paragonabile alla fibra, chiaramente 
a prezzi umani e non c'è giorno che non benedica la data in cui mi sono 
convinto ad abbonarmi (ormai più di un anno fa).
Ma non è tutto oro quello che luccica.
Ultimamente ho avuto un sacco di casini per cause a me ancora 
sconosciute e sono impazzito dietro il servizio di assistenza FW. A 
dirla tutta non mi sono arreso alle lunghe attese, alle risposte del 
cazzo e a tanta altra roba che avrebbe scoraggiato il più convinto dei 
clienti e sono andato avanti nella mia "guerra giusta".
Il problema, per la cronaca, da me postato qui era un collasso della 
banda che mi portava a navigare a 400K quando, lo ricordo bene, le medie 
  fino a pochi mesi fa, registravano anche 1 mega al secondo 
(chiaramente su canali privilegiati, come FTP su altri FW o il famoso 
TUCOWS della stessa fastweb).
Dopo una moltitudine di ore spese al telefono, uscite dei tecnici, tempo 
passato con loro a convincerli che il problema non fosse mio ma loro, mi 
hanno cambiato l'HUG e qualcosa è migliorato.
Ma dopo qualche giorno mi trovavo la mattina a UPLOADARE a 600 (mah...) 
e scaricare a 20K/sec!!!
Vi rendete conto?
Altra chiamata, altra uscita.
Chiedo al personaggio FW di cambiarmi la bretella che va dall'HUG al 
muro e la situazione si ristabilizza notevolmente.
Ora che le cose sono sensibilmente migliorate mi chiedo (e prima ho 
chiesto anche al tecnico quando è intervenuto quest'ultima volta) quanto 
segue:
Mentre con lui facevamo le prove vedevo che scaricavo ad esempio da 
TUCOWS a 775 K/sec di media un file di 145 mega.
La mia domanda lecita è stata: "mi scusi ma questa stessa roba io prima 
la tiravo giù a 900K...io capisco che stiamo parlando cmq di velocità 
importanti, ma cazzo è anche vero che perdere 125 K/sec non è uno 
scherzo, specie se si rapporta a download pesanti"
La risposta del tipo si può sintetizzare in una cosa del genere:
"FW si muove e interviene (STOCAZZO aggiungerei io...) solo su questioni 
importanti come crolli di banda, HUG che non funzionano, insomma roba 
per così dire SERIA... per questioni come virtuosismi di banda mi 
mandano serenamente a cagare..".
Io, basito, ho finto di capire quanto lui mi stesse dicendo, ma ho cmq 
fatto presente che se io compro una Ferrari non è perchè voglio che come 
picco di velocità mi faccia i 180 Km/h, velocità sicuramente dignitosa, 
ma per qualcosa di più.
Lui ha fatto spallucce.
A questo punto mi e vi domando: ma uno cosa deve fare!?
Cioè esiste un modo per rendere OGGETTIVE le considerazioni sulla banda 
e non sentirsi sempre dare quelle risposte del cazzo come "si ma a 
quest'ora è normale ci sia un pochino più di traffico" (ragazzi io vi 
parlo non solo di siti ma anche di FTP su un'altra fibra libera, gente 
io vi ripeto che con questi facevo almeno un mega al secondo!!!) che 
sappiamo sia io che loro che sono risposte di comodo di gente che non ha 
la più pallida idea (o la voglia aggiungerei) di assumersi le proprie 
responsabilità!!
Io sono stanco perseguire questa battaglia contro i mulini a vento per 
dimostrare loro che sto pagando per una 10 megabit e usufruiso in certi 
momenti di una 5!!!!
Non mi rispondete, per favore, "chiamali e mandali affanculo" o 
"pretendi che facciano....", siamo razionali, se questa strada mi avesse 
dato l'idea di pagara, l'avrei intrapresa già da tempo.
Mi serve un modo per dimostrare questi problemi in maniera indiscutibile 
e rivendicare i miei diritti di utente.
Grazie
Snowball
PS:per la cronaca, e questa è una domanda prettamente tecnica, mi 
accorgo che la banda che dovrebbe funzionare sul principio del mega al 
secondo, mostra i suoi problemi specie se mi trovo ad uploadare e 
downloadare allo stesso momento. Spiego meglio:
nello stesso momento magari
1. scarico a 800 (con un download)
2. uppo a 800 (con un upload)
3. se provo a fare entrambe le operazioni non ho una situazione come 
600+200 oppure 400+400 come l'algebra mi suggerirebbe ma magari un 
300+300 (totale non 800 ma 600K)
Ha senso questa cosa?

 300+300 (totale non 800 ma 600K)
Direi che la maggior parte del problema la si riassume ottimamente nei dati
che hai riportato.
Sembrerebbe un vero e proprio cap.
Io ti consiglio tre prove semplicissime da fare sul tuo PC giusto per
escludere ogni cosa lato macchina:
1) forza 10 half duplex;
2) usa TCP Optimizer;
3) cambia (se puoi!) il cavo di rete.
Se la situazione resta invariata, hai da chiamare di nuovo...
NOTA: il download dal mirror di tucows è indicativo, ma non definitivo.
Spesso non scarico da lì a più di 350-400, ma se lancio lopster scarico a
900-950 senza problemi.
Per prove di download preferisco affidarmi a microsoft.
Good luck!
V²


NO. NON ESISTE.
E ti diro' di piu': FW puo' anche fornirti 100 megabit al secondo anziche'
10, che tanto se poi il server su cui vai a scaricare piu' di tanto non ti
concede, ciccia.
E ti diro' di piu':
se io ho un server con connessione ad internet tipo a 34 megabit,
non lascio di certo che chicchessia possa venire a connettersi
e scaricare al massimo della banda disponibile, bensi' installo
un software che limiti la banda ad es a 100 Kb/sec.
Perche' altrimenti chi ha la banda larga se la ciuccia tutta, col
risultato che altri visitatori del sito rimangono bloccati.
T'e' capi' ?

 momenti di una 5!!!!
Considera che c'e' gente che paga quanto paghi tu e non ha fibra ma DSL
che viagga molto ma molto piu' lentamente.
Quindi io posso ben comprendere la tua polemica, ma la mia opinione e'
meglio un collegamento che funziona, anche se la velocita' non e' quella
massima, piuttosto di tanti problemi accessori...
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Per prove di download preferisco affidarmi a microsoft.
Questo passaggio non l'ho capito.
Che è LOPSTER?
Grazie ancora
Snowball

 Che è LOPSTER?
Un client p2p, come winmx ma permette il multisource download - in pratica
puoi scaricare da più persone contemporaneamente.
V²

nuova vita.
Si puoi anche avere ragione che da fastidio non riuscire a spingersi
al massimo, ma non hai considerato un leggero particolare 'tecnico'.
Nel mio condominio siamo 42 con Fastweb tutti fibrati.... quindi
abbiamo 420mbit sul catalyst. Ti rendi conto cosa significa???
Ingigantiamo la storia ora.
Nel mio quartiere ci sono 4-5 vie principali.... ci sono circa 700
numeri civici direi a naso. Alcuni civici hanno 20, altri addirittura
80 famiglie.
Facciamo una media quindi di 2000 famiglie nel quartiere....
10mbit a testa.... sono esattamente 20000 mbit!
Ora ingrandisci la situazionea tutta Milano.
Risultato???? 1 milione di megabit? 2? 5?
Aggiungi le altre citta Fastweb.
100 milioni di megabit?
o anche solamente 10 milioni di megabit?
Alcune linee Internet sono Gigabit, magari ci sono 4-5Gigabit che
collegano l'america all'europa. Ma se tutti navigano con Fastweb
sarebbe tutto bloccato. Visto che si potrebbe far navigare a piena
potenza magari solamente 200.000 o 300.000 persone.
Bene... aggiungi ora tutti gli altri provider e tutto il resto del
mondo.
Come puoi pretendere di viaggiare ancora a 10mbit?
Anzi e' gia tanto che si fanno 600-700k spesso e volentieri
all'interno di Fastweb e in uscita.... perche' Fastweb non ha una rete
interna da Terabit per far P2Pare gli utenti con i loro eMuli, WinMX,
Lopsterizzini etcetc.
Anzi..... quando ripenso che siamo 42 su un Catalyst.... e solo noi
possiamo usufruire di 420Mbit...... che e' la meta di una Rete Gigabit
ad alta potenza che magari collega 2 Nazioni..... penso che cmq
Fastweb dia un ottimo servizio in velocita'.
Ovviamente i calcoli in realta sono molto diversi, ma ti assicuro che
a Milano penso ci siano almeno 1.000 persone con Fastweb nello stesso
istante... e non si puo' andare tutti a randello.

> Connessione->proprietà e anzichè AUTO metto appunto 10 hd.
potete spiegarvi meglio ?
con quale s.o. ? (io ho win2000)
=========================================
^.-.^  Homepage	 
http://www.tatamido.it
(("))  PGP-Key   0xFAC253F5       		
=========================================