Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: tagliando 130.000. neanche in Bulgaria (lungo)

ci risiamo. Mi č toccato portare la mia focus di nuovo per un tagliando
visto che erano passati 25.000 km (se li facessi ogni 15.000 passerei piů
tempo alla Ford che con mia moglie). Porto l'auto all'ora stabilita alla
concessionaria. Memore della mia unica esperienza precedente presso tale
struttura,nella quale il preventivo non si era visto neanche col binocolo,la
prima cosa che chiedo č di avere sto benedetto documento, l'acettatore mi
fulmina con un occhiata e mi fa: "ma vuole il preventivo per un tagliando?".
"certo, mi pare normale" gli dico gelidamente. Acconsente di malavoglia,come
se fosse arrivato il rompiscatole di turno.Mentre andiamo verso l'auto per
vedere una piccola perdita di olio sul coperchio punterie gli chiedo
aspettandolo al varco con le armi spianate : "ma che olio mettete dentro?"
......"olio ford...10/40", il proverbiale asino mi casca come previsto. "Ce
l'avete il 5/30?"..."si ma in questo motore non va il 5/30"..."guardi che
sul libretto c'č scritto chiaro che ci va quello o simile"...."beh...se
proprio lo vuole". Morale,per avere il preventivo č dovuto andare nel
magazzino,stampare il tabulato dei pezzi di ricambio e aggiungere a mano il
costo dell'olio e della MO,roba che manco in Bulgaria all'assistenza Trabant
si permettono piů. Ma parliamo dell'assistenza di uno dei pricipali
costruttori di auto del mondo o di quella della ZAZ? (vi ricordate la ZAZ?).
Lascio a voi ogni commento,per quanto mi riguarda sono scandalizzato da
tanta inefficienza nella customer satisfaction Ford, o forse da loro tali
concetti sono ancora sconosciuti?
A proposito...il preventivo č stato di 207 euro, la MO sembra che la faccia
qualche ingegnere Ford in persona invece che normali meccanici viste le
tariffe, e il filtro gasolio a quel prezzo dovrebbe essere fatto a mano da
un premio nobel. Scusate lo sfogo ma io i soldi non li trovo dando un calcio
al muro e quei barboni dell'assistenza dovrebbero avere piů rispetto per chi
li fa mangiare e gli mantiene la famiglia.
ciao
Anatra
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford č un newsgroup moderato
 
http://www.idaf.it
     per info & links
I messaggi possono apparire in ritardo (12/24 ore max)   
Per contattare il moderatore 
andr...@idaf.it
 ICQ# 1689581 fax 348 6015311
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 ha scritto
[cut cut cut]
Era una concessionaria, o una officina autorizzata?
--
Luis
http://digilander.libero.it/mondeotdci/
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford è un newsgroup moderato


Ciao
Quello che hai scritto è veramente sconcertante speriamo che sia solo un
caso isolato!
--
Hell (29,66/90, VR)
FoFo 1.8 TDdi Zetec SW 2000 Blue Executive
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford è un newsgroup moderato


 Anatra
Mai successo!!!
Ho sempre avuto dei preventivi e il prezzo finale non si č mai discostato di
piů del 10%.
Nei casi di differenza fra quanto preventivato e la reale situazione ho
sempre ricevuto una telefonata in mi si richiedeva l'autorizzazione a
procedere per il maggior costo con la spiegazione del motivo.
E' vero che la manodopera č cara ma dalla mia esperienza č sostanzialmente
allineata con il costo previsto dalle officine autorizzate di altre marche
delle stessa zona.
La mia esperienza č perň limitata:
due officine di diverse concessionarie su Roma
l'officina e carrozzeria  della concessionaria di Cosenza.
Saluti
Sebastiano


 Era una concessionaria, o una officina autorizzata?
La principale concessionaria di una provincia.
Anatra


 ci risiamo. Mi č toccato portare la mia focus di nuovo per un tagliando
autocut
Vi racconto come č finita. La perdita dal coperchio punterie secondo loro č
proprio un problema...del coperchio,o meglio della guarnizione.
La cosa sconcertante č che mi hanno detto che VA CAMBIATO!Questo perchč č
montato a incastro e una volta rimosso va sostituito.
Per cui il costo per la sistemazione del problema sarebbe di 75 eur per il
coperchio e 19 per la guarnizione + MO. Visto che il problema č lieve me lo
tengo come sta finchč non inizia a perdere di piů,per ora č solo un
trasudamento.Comunque non mi fido di loro e sentirň un'altro parere,mi
sembra strano che un coperchio metallico sia montato a incastro e che non si
riutilizzi.
Il preventivo : devo averli terrorizzati alla consegna dall'auto perche
mentre aspettavo la consegna della fattura ho sbirciato sulla scheda di
lavorazione per l'officina dove c'era una nota dell'accettatore scritta in
rosso : FARE TASSATIVAMENTE SOLO I LAVORI SUL PREVENTIVO!
la fattura č stata di 6 euro piů bassa del preventivo,ma sapete perchč? Il
costo di MO non corrispondeva a quanto preventivato,cosě per bilanciare lo
scostamento che giŕ immaginavano non avrei accettato hanno fatturato l'olio
5w30 come il 10w40! Almeno spero che sia cosě,visto che sull'etichetta nel
cofano č riportato il 5w30,ma non mi meraviglierei del contario,nč ritengo
di poterlo scoprire dalla risposta del motore come sostengono di fare alcuni
di voi. L'unica cosa č che mi sembra un filo piů silenziosa adesso.
Comunque il succo di questi episodi č questo : ma perchč in certi posti per
farsi valere bisogna tirare fuori le unghie?Ma si rendono conto che al
giorno d'oggi basta perdere qualche cliente piů del consentito per chiudere
bottega? Bohhhh.....


 bottega? Bohhhh.....
vuoi fargli male? telefona alla Ford Italia...
Marco


 La principale concessionaria di una provincia.
e, quindi, l'unica...
--
Andrea RP
andr...@infinito.it
and...@gelcauto.gbsnet.it
news:it.discussioni.auto.ford è il newsgroup dei clienti Ford in Italia
Visita anche 
www.idaf.it
*** ATTENZIONE ***
L'indirizzo 
andr...@genie.it
 verrà dismesso.
Correggete la vostra rubrica con l'indirizzo
andr...@infinito.it
 prima di inviare messaggi.



no,ce ne sono altre due e quella in questione ne sta aprendo un'altra. In
effetto sono molte ma la provincia č piuttosto grande. A me torna comoda
questa perchč mi sta vicinissima a casa.
ciao
Anatra
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford č un newsgroup moderato


 me torna comoda questa perchč mi sta vicinissima a casa.
Ritieniti fortunato. A Pavia ci sono solo due concessionarie, di cui una č
limitata ad un settore ben specifico, visto che ha una sede sola contro le 4
dell'altra. E la provincia di Pavia č la seconda provincia piů grande
d'Italia dopo Cuneo!
--
Steve


 visto che erano passati 25.000 km (se li facessi ogni 15.000 passerei più
IO ai 30000 mi hanno fatto regolarmente il preventivo, era completamente
sbagliato. Il preventivo riguardava la turbodiesel e la mia era
semplicemente un 1600 benzina, alla fine ho pagato qualcosina in meno del
preventivo diesel, ma per l'incompetenza quella concessionaria difficilmente
rivedrà la mia ford.
Ciao
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford è un newsgroup moderato


 e, quindi, l'unica...
Eh no Andrea, come sai da me sono in due e ben indipendenti anche
territorialmente anche se la provincia è una ;-))
Bye bye.... dimmi se hai una Metropolis 3p TDCi... ai 17 magari riesco a
ovviare io (anche se è dura come tempistica) :-)
Mik


beh come estensione la più grande d'Italia è la provincia di Sassari!
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Idaf - it.discussioni.auto.ford è un newsgroup moderato
