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Titolo: Assistenza Ford: sono un po' deluso (lungo)

Spero in una risposta (parere) soprattutto di AndreaRP su questo fatto:  ho
portato la macchina in officina (quella del concessionario) per alcuni
problemi notati alla consegna, tra cui il vuoto in accelerazione (7), il
clima che ogni tanto va per i fatti suoi (6), il sedile guida che balla (10)
ed alcuni difetti di verniciatura. Fra parentesi, il grado di importanza al
problema che io attribuisco. Beh, stasera sono andato a prendere la macchina
e la fattura e' stata:
INCONVENIENTE 1 (!) tagliando 2500 (el.olio, olio, mano d'opera)
INCONVENIENTE 2 : vuoto in accelerazione a caldo collegamento e diagnosi W
(0.30) materiale di consumo (che sara' mai?? Il liquido lavavetri? ERA
PIEEENOOOOOO!!!!!) totale 62.28 Euro.
Beh, adesso arrivano i problemi:
Dell'olio non me ne fregava niente, ma ho detto, sono cosi' gentili... ma
cambiatemi quest'olio, dato che mi risolvete i problemi...
Il vuoto in accelerazione... c'e' ancora! Suppongo come il clima perche' la
versione sw e' sempre quella.
Il sedile guida: "VA bene cosi'.... il suo e' basculante ed un po' di gioco
e' normale!" Ma che normale!!!!! Alle mie rimostranze, che sembra il sedile
del Passat che avevo prima a 200.000 Km, (anzi, quello ballava meno!) hanno
detto che va bene cosi'!
Almeno e' passato l'ispettore Ford che ha effettivamente attribuito ad un
difetto di verniciatura delle strane sfumature (opacità) sulla fiancata ed
al fatto che sotto allo sportello non era verniciata.
Il mio vicino di casa, proprio oggi ha portato alla stessa officina la sua
Mondeo uguale alla mia, perche' voleva l'aggiornamento software, dato che la
sua (settembre 2001) ha il clima che parte da 19° (non da 16 come la mia) ed
il ricircolo da spento non funziona.
NON L'HANNO AGGIORNAAAATAAA!!! Anzi hanno detto che la centralina va bene
cosi'!!
Sono un po' amareggiato, perche' speravo in qualcosina di piu', azz, del
resto, un sedile che balla  da nuovo mi fa veramente schifo...
--
Alessandro - Bo - Mondeo 2.0TDI SW Ghia 2002 Panther Black
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 Il sedile guida: "VA bene cosi'.... il suo e' basculante ed un po' di
gioco
Devo farti notare che purtroppo è un comportamento che si estende
trasversalmente a officine di quasi tutte le marche, indipendentemente dalle
politiche delle case madri. Io stesso ho riscontrato una diversità di
trattamento a dir poco impensabile tra un'officina e l'altra. Tra l'altro
l'assistenza Ford mi pare molto più qualificata rispetto ad altre reti
ufficiali. Prova a parlarne a 
t...@ford.com
, sembra che siano molto efficaci a
disincagliare "grane" come la tua...
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Fabio FG
Ford Puma 1.7 VCT
Spirito Indomabile
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Ciao Alessandro...
Potresti dirmi da che officina ti servi,visto che siamo concittadini
;)
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 Spirito Indomabile
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Alessandro - Bo
Mondeo 2.0TDI SW Ghia 2002 Panther Black
Inca**tura indomabile!
(scusa, non ho resistito!)   :-)
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 meditazione.
ti sconsiglio vivamente la mail!
chiama lo 06.91.806.900 che è il numero a cui mi sono rivolto.
tanto per la cronaca è tranquillamente disponibile sul sito della ford.
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/
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 chiama lo 06.91.806.900 che è il numero a cui mi sono rivolto.
Che poi sono gli stessi di t...@ford.com... solo che il telefono squilla, le
mail no....
--
Fabio FG
Ford Puma 1.7 VCT
Spirito Indomabile
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credo tu abbia ragione...
scandaloso.
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/


 
Esattamente.... al telefono rispondono, alle mie 4 mail nessuno ha mai
pensato nemmeno per un attimo di dare risposta. Ripeto quindi ciò che
scrissi in un mio post di alcuni mesi fa: "se non riuscite a far
funzionare il servizio via mail (xchè ve ne arrivano troppe, perchè vi
mandano virus, ecc.) sospendetelo!! Ci fate una figura migliore".
Spero che qualcuno che lavora in Ford legga queste righe :-))
Saluti,
Andrea (Jazid)
FoFo TDCi SW Ghia MY2002
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 Spero che qualcuno che lavora in Ford legga queste righe :-))
concordo con te!
ciao
Enry
http://chefordhai.da.ru/
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