Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: telebufala internet?

ciao a tutti, non avendo l'ADSL disponibile per casa mia pensavo di
abbonarmi a teleconomy internet. Sul sito di telecom italia, però, le
caratteristiche del servizio mi hanno inquietato. In particolare
laddove si parla di "rapporto di concentrazione utilizzato: una porta
modem ogni 12,5 utenti sottoscrittori".
in parole povere in 12,5 compriamo la stessa connessione, pagandola 12
euro al mese ciascuno. Il primo che si attacca riesce a navigare, gli
altri 11,5 si attaccano al ca...
mica male la filosofia di mamma telecom: dodici pagano, uno naviga!
come se non bastasse:
- banda nazionale per cliente: 10 Kbps
- disconnessione automatica dopo 10 minuti di inattività (assenza di
traffico in download/upload) da parte del cliente connesso
cioè, oltre alla ridicola banda, se chiudo explorer e mi allontano 11
minuti finisco per perdere la connessione... e c'è pure la
possibilità che un altro degli 11,5 sfigati che hanno preso la mia
stessa porta modem mi "ciulino il posto"!!!
ma che razza di servizio è?
qui il testo con le caratteristiche del servizio...
http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/demand/product/serviceSpecification.do?channelId=-536887583&tabClicked=Come+Funziona&productOid=536904249&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=536888874&indexHistory=3

caratteristiche del servizio mi hanno inquietato.
Ti consiglio, prima di sottoscrivere l'offerta, di provare Alice 1 cent.
Fino al 28 febbraio, quando cambierà la numerazione, la rete è la
stessa, quindi puoi valutare la qualità del servizio, e solo dopo
decidere di abbonarti alla flat.
-- 
Deejay Raf

 decidere di abbonarti alla flat.
Il problema e' proprio questo: dal 1 marzo la rete NON sara' piu' la
stessa...
Temo che questo cambio di numero, oltre a evitare il patema d'animo dei
nuovi abbonati (sara' attiva? Non sara' attiva?) serva a Telecom per
discriminare gli abbonati a Teleconomy Internet: oggi chiamano il
numero di Alice 1 cent, assieme a quelli che pagano a tempo, mentre
domani chiameranno un numero che potrebbero trovare sempre occupato...

Mi sento ringiovanito. Ricordo i bei tempi andati di 15 anni fa con le BBS 
con una linea sola a 300 baud e il modem che provava componendo a impulsi 
per ore e ore prima di trovare la linea libera magari alle 3 di notte.
Bei tempi!!!!!
Grazie Tronchetti

 modem ogni 12,5 utenti sottoscrittori"......
Non allarmarti così. Teleconomy funziona bene o male a seconda della 
zona in cui ti trovi, però dove funziona bene non ci sono problemi. Poi 
comunque se attivi l'abbonamento e vedi che ti funziona male, puoi 
sempre disdirlo, non hai nessun vincolo.

domani chiameranno un numero che potrebbero trovare sempre occupato...
Ma perché dovrebbero discriminare gli utenti della flat, me lo spieghi?
Ripeto ancora una volta: gli utenti di Alice 1 cent sono occasionali,
mentre quelli della flat pagano 12 euro al mese. Se potessi scegliere io
preferirei tenermi cari i secondi.
-- 
Deejay Raf

 
http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/demand/product/serviceSpecification.do?channelId=-536887583&tabClicked=Come+Funziona&productOid=536904249&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=536888874&indexHistory=3
Se vuoi un servizio nettamente migliore, a fronte di una spesa 
maggiore, ti conviene prendere in considerazione l'offerta di NGI.
-- 
ZetaStar

 domani chiameranno un numero che potrebbero trovare sempre occupato...
Bravo, è proprio quello che penso io (ne ho parlato in una discussione 
precedente).
-- 
ZetaStar

 mentre quelli della flat pagano 12 euro al mese.
Si, ma Alice 1 cent rende sempre, mentre Teleconomy Internet non rende,
se i minuti di collegamento mensili superano una certa soglia.

 se i minuti di collegamento mensili superano una certa soglia.
Mi sento di sottoscrivere quanto scritto da Deejay Raf: che politica miope
sarebbe quella di discriminare i clienti flat, che sono quelli che valgono
di piu'? Tanto piu' che si tratta di un'offerta senza durata minima: il
cliente che fosse insoddisfatto puo' disdire all'istante senza pagare un
giorno in piu'. Diverso e' il discorso delle flat con durata minima (ai bei
tempi son stato cliente della mitica Planetsec... chi se la ricorda??).
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 che valgono di piu'?
Spero vivamente che abbiate ragione voi! Il mese prossimo lo sapremo.

 domani chiameranno un numero che potrebbero trovare sempre occupato...
Io l'ho letto proprio su internet - non ricordo più in quale sito - che 
la politica di tutti i provider è quella di avere quanti più clienti 
possibili che usano le flat, quindi tutti i provider considerano i 
clienti flat come clienti privilegiati. Ora io la vedo così: se la 
telecom ha un minimo di intelligenza farà di tutto per fare funzionare 
bene teleconomy, con la logica che se un servizio finziona bene nessuno 
lo disdice e quindi 12 euro al mese per tanti mesi sono un bel 
mucchietto di soldi. Se la telecom invece è idiota, da marzo in poi 
teleconomy andrà malissimo, così di corsa tutti disdiremo l'abbonamento 
e migreremo verso altri provider. Non so gli altri, ma io sicuramente 
non mi terrò una flat che non funziona.
Ciao.

 stessa...
Un'altra  cosa: proprio perchè la rete non sarà più la stessa, non 
potrebbe essere un bene? Perchè adesso siamo mischiati, quelli di 
teleconomy e quelli di alice 1 cent, quindi ora siamo di più a 
connetterci. Ma se dividiamo le due categorie di utenti, vuol dire che 
saremo di meno a connetterci su una stessa rete, questo non dovrebbe 
rendere migliore la connessione?

rendere migliore la connessione?
Esattamente. È proprio quello che penso io. E cmq il traffico maggiore
sono convinto che lo facciano quelli della flat che stanno connessi
anche per giorni interi.
Attenzione però, si parla di rete telefonica, di linee, non di rete IP,
che resterà cmq la stessa. Giusto per precisare.
-- 
Deejay Raf

maggiore, ti conviene prendere in considerazione l'offerta di NGI.
Si, ma NGI non è una flat vera e propria, o meglio, bisogna sottostare
al fastidioso meccanismo dell'AUP, con il quale si hanno un minimo di
ore garantite alla settimana, dopo di che, se ci sono le linee
sovraccariche, si viene disconnessi. Io fino a domani uso la F4 AUP 6,
che in media mi garantisce 6 ore di collegamento al giorno. Già la AUP 9
costa quasi 50 euro al mese, che per una semiflat analogica sono uno
sproposito.
Dopo di che c'è da dire che l'assistenza è ottima e che non ho mai avuto
un disservizio, però pagare una dial-up il triplo di una ADSL lo trovo
un tantino sconveniente.
Cmq sempre pronto a tornare sui miei passi nel caso Teleconomy Internet
dovesse darmi problemi.
-- 
Deejay Raf

precedente).
Eh però se fate i gufi... io tocco ferro!
Ma tanto alla fine che mi importa, se da marzo andrà male disdirò e
tornerò da NGI, che avrà le limitazioni dell'AUp ma almeno va da Dio.
-- 
Deejay Raf

 tornerò da NGI, che avrà le limitazioni dell'AUp ma almeno va da Dio.
Parole sante! :-)
-- 
ZetaStar

Parole sante! :-)
Perņ, a conferma del fatto che dipende tutto dalla zona in cui ci si
trova, conosco delle persone a cui NGI va malissimo, e che quando mi
sentono consigliarlo mi mandano a quel paese. Quindi, ancora una volta,
tutto č relativo... anche per le connessioni ad Internet... :-)
-- 
Deejay Raf

 per ore e ore prima di trovare la linea libera magari alle 3 di notte.
15 anni fa c'erano gia' i 9.6 e forse 14.4 :)
-- 
Sugar Bing

 Spero vivamente che abbiate ragione voi! Il mese prossimo lo sapremo.
Per la cronaca: il nuovo numero non sara' 700 ma 702.
Il 701 resta attivo per i clienti a consumo.


 Spero vivamente che abbiate ragione voi! Il mese prossimo lo sapremo.
Per la cronaca: il nuovo numero non sara' 700 ma 702.
Il 701 resta attivo per i clienti a consumo.


Il 701 resta attivo per i clienti a consumo.
Si ho letto, hanno cambiato anche sul sito.
Che 00 però, allora tutti i vantaggi del numero verde vengono meno e
siamo punto e a capo.
Ma, per una questione di trasparenza, non si potrebbe farlo presente?
Tu, che da quanto ho letto lavori in Telecom, non puoi far nulla?
Altrimenti sono immediatamente tentato di tornare al mio vecchio
provider, perché a me piacciono le cose chiare e del numero conteggiato
a tempo mi fido poco, anzi niente. :/
-- 
Deejay Raf

 Il 701 resta attivo per i clienti a consumo.
Ah, piccolo dettaglio che ci era sfuggito! Vediamo da qui al 28 
febbraio quante altre nuove spunteranno.

febbraio quante altre nuove spunteranno.
No non ci era sfuggito, č che anno proprio cambiato.
Nel thread "Importante novita' Teleconomy Internet" io avevo fatto
copia/incolla dal sito ed era proprio indicato il numero "700".
Peccato, avevano un'occasione per rendere tutto piů trasparente e invece
hanno peggiorato le cose. Insomma, Telecom non si smentisce mai.
-- 
Deejay Raf

 hanno peggiorato le cose. Insomma, Telecom non si smentisce mai.
Sì, lo so che prima avevano messo 700, anche io avevo controllato. 
Voglio sperare - come dicevo appunto - che non dovremo collegarci al 
sito 100 volte al giorno per essere aggiornati. Per il resto non sono 
allarmata più di tanto, perchè come ho già detto, anche se non è un 
numero verde, se fanno un numero apposta per noi di teleconomy vuol 
dire che saremo di meno a provare a connetterci, quindi dovrebbe essere 
meglio.
Ciao.

meglio.
Assolutamente. Io non ho problemi, ma per le zone in cui ci sono
difficoltà le cose dovrebbero migliorare.
-- 
Deejay Raf

mi fido poco...
Non cambiera' nulla rispetto a quanto succedeva su 701... se e' filato
tutto liscio prima non vedo perche' non dovrebbe filare tutto liscio
ora... la cosa difficile e' raggiungere i clienti meno attenti che,
giustamente, non controllano il sito quotidianamente; cmq la cosa piu'
probabile e' che i vecchi clienti che dal 1 marzo comporranno il 701
verranno dirottati su una pagina che li avvisa della necessita' di
cambiare il numero. 

 cambiare il numero. 
Scelta non del tutto infelice, queste modalita' Captive hanno dei 
brutti precedenti.
Ciao

andare su 702.
Ma quě si parla sempre di spesa. Davvero a Telecom costerebbe cosě tanto
gestire la flat su un numero verde? Cioč, tutti gli altri gestori
minuscoli lo fanno e solo Telecom deve rendere tutto piů complicato e
poco trasparente? Ma dai! Stiamo parlando del monopolista delle tlc in
Italia, mica dell'ultimo arrivato!
Allora a sto punto voglio un servizio, magari on line, che mi consenta
di consultare, in tempo reale, o quasi, l'elenco delle mie telefonate e
dei consumi, e una pagina da cui verificare i servizi attivi sulla mia
linea, per evitare scherzi. Insomma, io di Telecom non mi fido per
niente, quindi aspettare la bolletta per sapere se c'č qualcosa che non
va mi da parecchio fastidio. Non solo non sono coperto da ADSL, ma per
poter utilizzare una flat dial-up devo anche avere tutti questi disagi?
Certo che il giorno in cui un altro gestore dovesse offrire una flat
simile alla Teleconomy Internet, non dico allo stesso prezzo ma giů di
lě, non avrei dubbi! ;)
-- 
Deejay Raf

brutti precedenti.
in che senso?

 in che senso?
Anni fa era stata utilizzata per La casa di Alice, trasferita quindi 
con "qualche" alleggerimento alla registrazione di Alice ADSL e poi 
anche per Alice 1 cent e non pochi problemi ha creato.
Ciao

lì, non avrei dubbi! ;)
Vista l'esperienza delle flat degli altri operatori dubito... piu' che
altro dubito che nascano offerte senza durata minima. E io tempo fa,
prima di avere l'adsl, ho preso qualche inchiappettata da alcune
semiflat con durata minima 3/6/9 mesi...
ciao

Vista l'esperienza delle flat degli altri operatori dubito...
Io vengo da un anno e mezzo con F4 di NGI e se un giorno decidessero di
abbassare i prezzi e/o togliere le limitazioni alle loro flat dial-up io
tornerei sicuramente ad essere un loro cliente.
-- 
Deejay Raf

 Memotel e Chi è. E invece nulla.
Mi accodo anch'io all'obiezione, aggiungendo che nè io nè i miei amici 
riusciamo a vedere "Teleconomy No Problem" tra i "Servizi e pacchetti 
sconto" attivi (compaiono solamente "Linea telefonica di base" e "Chi 
è").
Quindi, non c'è alcuna consistenza. E' una cosa che ci dà 
particolarmente fastidio!
-- 
ZetaStar

particolarmente fastidio!
Quoto. Sempre alla faccia della trasparenza... :/
-- 
Deejay Raf

 >particolarmente fastidio!
Se e' cosi' son d'accordo con voi... personalmente ho solo Alice e la vedo
senza problemi... avete mandato una mail al 187 segnalando dettagliatamente
le offerte che sono attive ma che non vi compaiono?


 le offerte che sono attive ma che non vi compaiono?
E' un problema generalizzato.
Qual è l'indirizzo email?
-- 
ZetaStar

Qual è l'indirizzo email?
Ci sarebbe quello del servizio clienti ma non credo possano farci
niente. Andrebbe contattato il webmaster, ma mi pare che qualcuno su
questo ng possa farlo direttamente... ;)
Quindi, per una maggiore trasparenza e quindi fiducia degli utenti,
provvedete please!!
-- 
Deejay Raf

 Memotel e Chi è. E invece nulla.
Su "i miei servizi" è l'unica voce dove non vedi proprio niente. Devi 
andare ( ho davanti il sito proprio ora e l'ho appena consultato ) su 
"la tua linea " e " le tue pratiche ", a me risulta tutto. Occhio, che 
c'è anche l'indirizzo mail del 187, ammesso che ti rispondano dopo che 
gli scrivi.
Ciao.

"la tua linea " e " le tue pratiche ", a me risulta tutto.
Su "La tua linea", alla voce "SERVIZI E PACCHETTI SCONTO", mi dice solo
che ho la linea telefonica di base, attiva secondo loro dal febbraio
2005... Il telefono a casa mia c'è dal 1984... :D
Ma non vi è traccia di Memotel, Chi è e della Teleconomy Internet
attivata, spero, da circa una settimana.
Su "Le tue pratiche" vedo solo il mio ordine della Teleconomy Internet
che risulta evaso (non significa che debba essere per forza attiva,
semplicemente l'ordine è stato chiuso), e altre cose riguardanti dei
rimborsi.
Insomma, dei servizi e delle promozioni attive sulla linea neanche
l'ombra. Com'è?
-- 
Deejay Raf

Nel suo scritto precedente, Deejay Raf ha sostenuto :

Per teleconomy puoi stare tranquillo, risulta sempre così: ordine 
evaso, vuol dire che è attiva. Per il resto il servizio chi è a me 
prima risultava alla voce la tua linea, dove mi risultano anche i 
numeri disabilitati. Comunque il sito funziona un po' a cavolo e viene 
aggiornato con molta lentezza ( lo hanno ammesso anche al 187 ), poi la 
cosa va peggio se ti sei registrato da poco. Un'altra cosa da 
sottolineare: mentre c'era stato il blocco di teleconomy, a me 
teleconomy non risultava più alla voce le tue pratiche, adesso invece è 
ricomparsa. 8-o
Ciao.

 provvedete please!!
www.187.it
 --> TROVA E RISOLVI --> CONTATTI --> "scrivi a web editor" :
"Nella pagina "AREA CLIENTI ---> LA TUA LINEA", nella sezione "SERVIZI 
E PACCHETTI SCONTO", non compare "Teleconomy No Problem", pur essendo 
attivo sulla mia linea telefonica.
Dovreste fare in modo che risulti visibile, sin dal momento della sua 
attivazione.
Questo è un problema che riguarda non solo me, ma anche molti altri 
vostri clienti.
Saluti."
Io ho fatto così, provate a farlo anche voi, così vediamo se si danno 
una mossa.
-- 
ZetaStar