Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Bollette Pazze (899 e 892): ora telecom rimborsa

In seguito alle dichiarazioni pubbliche a  "Mi manda rai3", la telecom ha
finalmente iniziato a smuoversi:
1) Ha stornato di ufficio le chiamate ai 892 e 899 incriminati
2) Ha acconsentito di pagare per differenza senza il rischio di
disconnessione della rete
ma soprattutto
3) Ha iniziato a Rimborsare cho nella scorsa bolletta aveva pagato (come me)
icosti di tale truffa telefonica
Ora la cosa intressante è che per avere il rimborso bisogna chimare  il 187
e la cifra verrà prontamente detratta dalla sucessiva bolletta.
Finalmnete la telecom si sta comportando in maniera quasi decente, ma la
cose che secondo me è tutt'ora vergognosa è che il rimborso per le bollette
pazze va richiesto!!
In altre parole, se telecom riconosce che si è trattato di una truffa,
perchè non restituisce di ufficio tutte le cifre incamerate? Forse perchè
olo una minoranza di Italiani chiedono il rimborso, mentre la maggioranza è
ormai sfiduciata verso tutti: verso l'autority, verso il ministero e
soprattutto verso l'ex monopolista di stato..
Mi raccomando gente...CHIAMATE e CHIEDETE IL RIMBORSO

 perchè non restituisce di ufficio tutte le cifre incamerate?
Beh, potrebbe anche darsi che ci sia chi ha composto sti 892, 709 ecc ecc 
per parlare con gli astrologhi, cartomanti, e putt... varie.
Non so se TI annota il tipo di chiamata (voce oppure dati) verso quei 
numeri.
Saluti,
Carlo 

 disconnessione della rete
Non e' esattamente cosě.
Se non c'e' stata in passato una richiesta simile,
il 187 e' autorizzato tramite storno o rimborso
a rivedere la fatturazione in maniera bonaria. In caso contrario
sta al cliente a far reclamo tramite r\r (o tramite ass.consumatori)
per giustificare l'importo stornato. Poi Telecom decidera'. Il tutto 
naturalmente
da farsi non dopo la scadenza della fattura.Come previsto sulla Carta dei 
Servizi.
)\/). 

Servizi.
E ci mancherebbe che rimborsasse anche una seconda volta... visto che
i mezzi per proteggersi ci sono (basta un programmino freeware come
dialer control per controllare le connessioni e bloccare qualunque
tentativo di accesso a numeri diversi da quello consentito) chi ci
casca una seconda volta merita di pagare... altrimenti uno potrebbe
connettersi ai pornazzi dalla mattina alla sera, tanto offre
Telecom...

"spam warrior"  ha scritto nel messaggio 
news:12tjRZVta5qR7q...@4ax.com...

Infatti, basterebbe una buona amministrazione del pc e qualche accorgimento
per evitare il tutto. Dopo anni che si parla del problema sembra incredibile
la mole di utenti vittima inconsapevole di dialer.
In percentuale sono estremamente pochi i casi in cui *effettivamente* l' 899
puo' essere imputato a connessioni esterne
(vedi i casi dei quartieri a Napoli e Bari trattati da mimanda rai3).
Sono necessarie norme differenti per la fatturazione di servizi a valore 
aggiunto,
così com'e' ora la situazione non va bene per niente.
Nemmeno pero' puoi dire che i clienti meritano di pagare in quanto
il problema e' molto complesso e dire cio' in questo NG rischi di essere 
sbranato :-)
)\/). 

 sbranato :-)
Ok, mi rimangio il "merita"... avevo scritto sull'onda dell'emotivita' e del
rigetto per l'improvvisazione/analfabetismo informatico che c'è in giro...
quante volte mi capita di metter mano a pc di amici/parenti/conoscenti e
trovare il delirio di trojan, virus, spyware&C... vero che nessuno nasce
imparato e che non si puo' pretendere che tutti gli utilizzatori di pc si
appassionino e si informino... purtroppo pero' e' un mondo pieno di gente
che come ti giri ti s'inchiappetta... e se fai sesso non protetto una volta
e ti va bene dovresti comunque dire "ok, stavolta mi e' andata bene, in
futuro cerchiamo di proteggerci"... ^___^
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

tentativo di accesso a numeri diversi da quello consentito)
Alt, la maggior parte dei problemi con le bollette pazze, sia quelli
evidenziati a Mi Manda Raitre che quelli di Striscia, non sono
riconducibili a dialer ma a qualche uso fraudolento della linea (vedi
servizio di Report sullo stato degli armadietti di derivazione sparsi
per il paese). I casi riguardano interi quartieri o interi paesi in
cui tutti chiamavano gli stessi numeri 892 o satellitari. In questi
casi non c'č protezione che tenga e il rimborso, anche per piů volte,
č sacrosanto visto che telecom non č in grato di garantire la
sicurezza delle nostre linee.
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

per il paese). 
Ovviamente il mio discorso era limitato al caso dei dialer! Ho gia'
precisato sopra!

 Telecom...
Però non capisco come funzionano questi rimborsi.
A me è capitato con una bolletta con telefonate a numeri satellitari e 
speciali.
In accordo con gli operatori, ho pagato solo la quota a me spettante..
Invece vengo a sapere, dalle pratiche online, che mi manderanno un 
assegno-rimborso della quota a loro spettante.
In pratica: andrò a riscuotere l'assegno, e pagherò la quota dell'assegno 
con un bollettino di C/C.
Non riesco a capire la logica del rimborso che ritorna a loro.
Ninetto 


Giusto. Condivido. Lo faccio già.:)
c'è altro: se sta cavolo di telecozz NON la finisce di attivare numerazioni
NON espressamente richieste allora è tutto INUTILE.
E' tutto predisposto x cadere in errore. Ci vorrebbe solo che:
VUOI 899??? Allora fai R/R a telezzoz 
VUOI 892?? Allora fai R/R a telezzoz 
VUOI servizi/prodotti? Allora fai R/R a telezzoz 
Se la legge gli permette di attivare qualsiasi cosa a distanza,
basta che l'utente tossisce e l'operatore gli sottoscrive una
centrale telefonica. 
-- 
Le cose non accadono finchè non 
succedono a noi stessi.
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

centrale telefonica. 
Occhio che l'accessibilita' a una numerazione e' ben diversa
dall'attivazione di un servizio! 

 sua quota)
Nessuna perdita secca!
Si tratta di rimborsare soldi già presi.
Inoltre T.I ha il diritto di non pagare il titolare della numerazione e dato
che non lo pagherà immediatamente, T.I.. di fatto sta trattenendo i soldi di
chi, per un motivo o per l'altro, non ha chiesto rimborso....
Va là..Va là che alla fine T.I. ci guadagna fosse solo per gli interessi di
4 mesi sulle cifre prima prese ingiustamente e poi rimborsate

chi, per un motivo o per l'altro, non ha chiesto rimborso....
E' questo che non mi torna... TI incassa dal cliente (questo punto
puo' addirittura saltare fin dall'inizio), versa il grosso al titolare
della numerazione, subisce il reclamo del cliente, rimborsa... e poi?
Immagino debba aprire un contenzioso a sua volta col titolare della
numerazione... 

Innanzi tutto T.I. ha una clausola che permette di non pagare in caso di
possibile truffa o uso scorretto della numerazione (ma intanto incassa)
Inoltre T.I. non paga mica subbito e quindi spesso accade il contrario. E'
il titolare della numerazione che deve fare causa a T.I. per avere i suoi
soldi.
Vedi il caso i Eutelia ad inizio anno. T.I. deve 45 milioni a Eutelia e non
glieli dà perchè pensa ci siano state delle truffe.
Il tribunale in prima istanza si è espresso a favore di T.I.
E, dal mio punto di vista, questa ondata di bollette pazze potrebbe essere
una concessione di T.I. a Eutelia e soci per compensare a spese del
contribuente quei 45 milioni...