Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: Ma sti concessionari la vogliono piantare...

....di cercare di corromperci per compilare insieme il questionario
Ford? A me la cosa fa incaXXare non poco.
Ciao a tutti
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 Ford? A me la cosa fa incaXXare non poco.
Te lo compili te...e nelle note ci scrivi la stessa cosa che hai scritto in
questo post post.
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Vienitibastono - Sergio (24, 115, PV)
Ford Focus TDCi 115cv Ghia, Panther black
Frecce bianche, assetto Eibach, gomme 205/50 r16
-- IDAF member dal 2001 ---
http://www.vienitibastono.canaglia.it



:-D
Anche a me la stessa cosa....
....si sono "limitati" a chiedermi di mettere "completamente Soddisfatto" nel
parere sulla concessionaria...
Mah, se c'è uno spazio per delle note aggiungerò che non c'è stato verso per
convincerli a non mettere il loro adesivo sponzorizzatore sul portellone...
:-\grrrrr!
Ciao ciao. Eclisse



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 Ford? A me la cosa fa incaXXare non poco.
Da queste parti se lo compili insieme a loro ;-) fanno un 10% sui ricambi o
qualche promozione sulla macchina
in sostituzione....
cosa che io ho sempre ignorato riempendolo in internet andancoci giu' duro
con le critiche.
saluti ale
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 Ford? A me la cosa fa incaXXare non poco.
la pressione è notevole, sui concessionari, e c'è un problema molto grave
che li affligge:
i clienti contenti, in perfetto stile nostrano, non dicono niente, tanto
meno si impegnano nel mandare il questionario.
quelli incazzati, che ci sono sempre ovunque, tendono (giustamente) a farlo
sapere.
E' una tendenza un pò nostrana: all'estero, le lettere di complimenti e di
ringraziamenti sono, obiettivamente, più diffuse che da noi.
Per carità, un trattamento adeguato è "dovuto" al cliente, ma a volte gli
operatori si sentono gratificati da una parola in più. O almeno da un
questionario.
Comprendo quindi il tentativo di recuperare il questionario: di solito, se
si è contenti, basta tranquillizzare chi vi contatta sul fatto che
completerete il questionario con un voto positivo (si badi: qualunque cosa
che non sia "completamente soddisfatto" è considerato negativo... in un
sistema non molto equo, questo è il problema!! quasi nessuno si dice
"completamente soddisfatto" di nulla, in Italia!! Avete mai chiesto "Come
stai" a qualcuno per sentirvi dire "benissimo!!". Tutti dicono "mbeh...
nzomma..." :-)))
Ditegli anche che lo compilerete via Internet, così siete sicuri che arriva.
Se invece NON siete contenti DELLA CONCESSIONARIA, NON VENDETE LA VOSTRA
OPINIONE per un giubbino o un paio di tappetini.
Si noti, infine, che sono da considerare separate le due sezioni "il
veicolo" e " il concessionario". Se il concessionario è Ok, ma sorge qualche
dubbio sulla macchina, evitate di massacrare il concessionario, e viceversa.
-- 
AndreaRP
andr...@despammed.com
news:it.discussioni.auto.ford è il newsgroup dei clienti Ford in Italia
www.idaf.it



Non ci trovo niente di male a dire in faccia ciò che penso.
Anzi è proprio bello avere un questionario da compilare insieme (magari a
una bella ragazza della concessionaria) e dire tranquillamente che non si è
soddisfatti e di cosa non si è soddisfatti.
Sicuramente anche loro devono imparare qualcosa.
Aiutiamoli.
Partecipa al Raduno romano del 23.aprile.2004
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Saluti  Sebastiano (45,115,RM) omni
Ford Focus SW 18 TDCI  GHIA TONIC
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