Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: [LUNGO] Mondeo riparata (e questioni varie)

Stasera mi hanno ridato la mia povera Mondeo, dopo 4 gg. di carozzaio, per
difetti di verniciatura di fabbrica. Nel frattempo, ho usufruito della
vettura sostitutiva datami dall'officina Ford. Quando vado alla cassa, per
prendere SOLO il libretto (lungi da me dal pagare qualche cosa), mi
chiedono: "Ah.. la macchina sostitutiva... si e' messo daccordo per la
cifra?" Guardo l'impiegata con occhi fuori dalle orbite e gli spiego che la
macchina mi era stata consegnata cosi', quindi la vettura sostitutiva era un
MUST! E qui scatta la prima domanda:
- La vettura sostitutiva, quando e' gratis? Dopo 8 ore di fermo macchina
(lavorative) che sia in garanzia o no?
Ma andiamo avanti, la tipa discute con il suo capo, poi dopo un 2-3 minuti
di discussioni, arriva dicendo: "Si, va bene... vada a ritirare la vettura,
il buono della garanzia glielo inviamo via posta" Non discuto (anche perche'
mi stavo per alterare), vado dal capofficina o da chi ne fa le veci (o con
la F tanto e' uguale) e gli chiedo le chiavi della macchina; aggiungo:
"Piove... non so se e' venuto bene... mi riservo di controllare a vettura
asciutta!"
E lui: "Certo... per qualsiasi problema siamo qui!"
Quindi andiamo verso la Mondeo, e durante gli chiedo:
"E' stato cambiato il kit di slitte del sedile vero?"
E lui: "Certo.. tutti i lavori richiesti sono stati eseguiti!"
Ma io, Tommaso di secondo nome, salgo, provo il sedile e.... INCAZZATURA
FURIBONDA!!!
"BALLA ANCORA!!!!!" mi trattengo e penso solo "Ma che ca**o avete fatto,
deficienti!!"
Lui, fuori dalla macchina, percepisce la mia incazzatura che creava un alone
tipo Ken il Guerriero quando e' incazzato pure lui, si riavvicina e mi
chiede se c'e' qualcosa che non va; gli spiego la situazione e lui, con
faccia (da...) mi dice "Ah.. glielo avevo detto che per questo tipo di
sedili e' normale", allora, cercando di cumulare tutta la pazienza dei
monaci del Tibet, gli spiego che il sedile, stranamente e' nella stessa
posizione di dove l'avevo lasciato, e che balla come l'avevo abbandonato,
lui va a vedere il foglio di lavoro e.... "TOH! Ahhhhh.... il kit guide non
e' ancora arrivato, vede... c'e' scritto qua!" Allora il mio incazzo
raggiunge l'apoteosi e gli dico:
"Scusi... ma avete sbagliato cliente! Se lei pensa che non dicendomi niente,
il rompicoglioni finalmente si toglie e non torna piu' ha sbagliato tutto!
Mi avreste chiamato per dirmi che e' arrivato il kit??????"
E lui: "Certo... ma e' meglio se mi chiama lei..."
"IOOOOOOOO???? " Poi lo saluto, metto in moto e vado (prima di strozzarlo,
metterlo nel baule e scaricarlo in un fosso).
- E' prassi normale una consegna in questo modo???
- Possibile che un ricambio, ordinato il 20 di Marzo, al 10 aprile non sia
ancora arrivato?
Fate vobis.... e scusate lo sfogo.
--
Alessandro - Bo - Mondeo 2.0TDI SW Ghia 2002 Panther Black
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 Fate vobis.... e scusate lo sfogo.
Ti capisco benissimo.
Oggi sono esattamente 3 mesi che ho ordinato la macchina.
Ricordo che la prima è arrivata senza condizionatore automatico.
Ieri ho chiamato per sapere se avevano notizie.
Il tizio cin cui ho parlato, che poi è quello a cui ho ordinato la macchina,
mi ha detto che mi avrebbe fatto sapere qualcosa nel pomeriggio (di ieri).
Non ho sentito nessuno.
Sto quasi iniziando a irritarmi (ti assicuro che il sottoscritto si irrita
assai difficilmente e quando lo fa è abbastanza pericoloso :) ), anche per
la scarsa professionalità che vedo. Se l'auto che ti ordino arriva
sbagliata, io non solo me lo ricorderei, ma controllerei ogni 5 minuti per
sapere a che punto è. Invece il tizio sembrava quasi che mi facesse un
favore a controllare. Mavaffancolon, va.
E' che non mi va di litigarci perchè poi se avrò problemi sarà lì che la
dovrò portare, però ti assicuro che per il momento sono tutt'altro che
contento di Ford.
Cla.


 
Stai SCHERZANDO?????? E' possibile???????
Allora: ho lamentato DALL'ANNO SCORSO(!!!) che la mia Mondeo nuova aveva uno 
strano traballiio allo sterzo. L'ANNO SCORSO (!!!!) mi hanno diagnosticato 
che un gommino della barra stabilizzatrice anteriore era da sostituire. Il 4 
di gennaio e ripeto GENNAIO mi dicono, ci sentiamo tra una settimana. Io a 
tutt'oggi non ho ancora il gommino installato, ho uno sterzo che sembra di 
avere le nacchere ogni volta che faccio manovra e, per mettere la ciliegina 
sulla torta, dopo che mi dicono 2 settimane fa che il pezzo è arrivato, mi 
danno appuntamento a giovedi della scorsa settimana per la sostituzione, mi 
telefonano giovedi mattina e mi dicono che non possono fare il lavoro perchè 
il corriere non ha consegnato, affermano di telefonarmi entro lunedi (scorso) 
per darmi il nuovo appuntamento.......   ......sono le 10,10 di venerdi 12 
aprile, li sto per richiamare per dirgli che ci metto di mezzo un 
avvocato......   .....fai un po' tu!!!!!
Andrea RP, se questi sono in tuoi colleghi....  .....la prossima FORD la 
compro da TE, ovunque tu sia...!!!!!
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 Hogwasher: You don't have to sacrifice friendliness for power
 
http://www.asar.com/cgi-bin/product.pl?58/hogwasher.html
 
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 avvocato......   .....fai un po' tu!!!!!
Che poi la Ford non si rende conto (o forse se ne rende conto ma non può
farci nulla per una serie di motivi che poco mi interessano) che nel momento
in cui il cliente tipo si trova male col conce, non pensa "che schifo di
conce", ma "che schifo di marca di automobili".
Cla.


 Stasera mi hanno ridato la mia povera Mondeo,
[CUT di desolazione]
Proprio oggi a tavola ho pensato a te e alla tua Mondeo...
..... a giorni (entro una settimane) dovrebbe arrivare al conce quella =
ordinata da mio padre...
Gli ho detto "Se vai a vederla controlla la carrozzeria, ho letto di =
difetti della verniciatura".
Poi gli ho detto di avvisarmi se va, che lo accompagno: non gli ho detto =
nulla per non allarmarlo, ma puoi stare sicuro che la prima cosa che =
controller=F2 sar=E0 il sedile a dondolo.
..... e se tu fossi stato uno che non se ne intende ti avrebbero stra- =
truffato, visto che avresti pure pagato l'auto sostitutiva...
Nome del concessionaria?
Telefona al servizio clienti minacciandoli di dare un voto basso (al =
telefonista) se non fa qualcosa!
Ma perch=E9 devono succedere queste cose? Che amarezza...
Tutta la mia solidariet=E0.
--=20
Luis - TV (provincia)
Fiesta 1.2 16v Techno 5p del 5/97
con ABS TCS EDB
Ka 10/2000 con ABS e Airbag laterali
x rispondere: mluis72 
libero.it
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Auto sostitutiva in caso di tagliando/riparazione da noi sono 17,5
Euro/gg una Ka 1.3, 20 Euro una Fiesta 1.2 Ambiente, 22,5 Euro una Focus
1.6 3p Ambiente, 25 Euro una Mondeo 1.6 CLX 5p, 35 una Galaxy 2.3
Automatik.
Sono cifre basse, ma indispensabili per evitare che tutti in caso di
tagliando prendano le sostitutive senza necessità.
Naturalmente in casi "seri", con buoni clienti, l'auto (in genere
equivalente a quella posseduta) è gratuita.
Bye, Mik
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG
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 avvocato......   .....fai un po' tu!!!!!
Che poi la Ford non si rende conto (o forse se ne rende conto ma non può
farci nulla per una serie di motivi che poco mi interessano) che nel momento
in cui il cliente tipo si trova male col conce, non pensa "che schifo di
conce", ma "che schifo di marca di automobili".
Cla.
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che cosa ho combinato??????
E' partito in HTML???
Chiedo scusa!!!
--
Luis - TV (provincia)
Fiesta 1.2 16v Techno 5p del 5/97
con ABS TCS EDB
Ka 10/2000 con ABS e Airbag laterali
x rispondere: mluis72 
libero.it
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Beh, qua intanto non smette di piovere, la Mondeo in garage non ci sta e non
riesco a vedere se mi hanno riverniciato la fiancata o ci hanno dato un
altro colpo di polish (tanto per peggiorare il tutto!)
Per Mikkel: simile a quella posseduta? Mi hanno dato una fiesta.... va beh,
a caval donato non si guarda in bocca, cmq, per uno che fa 120Km al
giorno...
Per Claudio: in effetti e' cosi', il cliente pensa "Che cesso la Ford", ma
e' per quello (penso) che hanno inventato i questionari, del resto a
Bologna, una concessionaria che inizia con F e finisce con Auto ha smesso di
vendere Ford per qualche motivo... :-)
Per Valdostano: la speranza e' l'ultima a morire... ma se non mi tolgono il
dondolo entro breve, faro' il possibile per toglierli qualcosa d'altro!!
Per Luis: sicuramente la mia l'hanno graffiata tirandola giu' dalla bisarca,
poi ci hanno dato giu' di spazzolone con polish ed ecco il danno, controluce
si nota tutta una "lucidatura" circolare, solo sul pezzo orizzontale vicino
al finestrino. Il difetto "vero" di fabbrica era il sotto della portiera dx
NON verniciata (c'era la lamiera cruda... ).
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