Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: Modifica barra telefonica

Ho sentito solo voci di corridoio a riguardo,
non ci voglio ancora credere... :-(
Qualcuno addetto ai lavori ne sa qualcosa
di piu' preciso a riguardo ?
Risposta in privato,please.
)\/).


Cappuccino, cornetto, guiornale. Serve altro?
Le news servono per una discussione tra tutti i parecipanti e non per le
risposte personali e private, per le risposte private esitono i consulenti
:((
Ma guarda che tipi si incontrano !!!!!!!!!!!!!
Ciao
Emanuele

Ma§§imo ha scritto:

Caro Ma§§imo, perché non vai a leggere i principi che stanno alla base 
di Usenet?
Un newsgroup è un posto dove la gente s'incontra per scambiarsi 
informazioni, conoscenze ed opinioni ed è un posto aperto a tutti.
Internet non è ai tuoi piedi e chi "ne sa qualcosa" deve rispondere solo 
a te. Vuoi la risposta? Leggila qui sopra quando sarà pubblicata.

 ha scritto nel messaggio
news:b5dKc.55371$GQ3.1...@twister2.libero.it...

Quanto la fate lunga pero'...
Chi doveva capire la domanda ,ha capito (e risposto).
Se ho deciso per il privee' e' perche'ci sono delle ragioni.
Non venirmi a dare lezioni di buona creanza
e soprattutto non tirare tali conclusioni su di me,
soltanto perche' ho chiesto il privee'.
Potro' pure aver commesso una leggerezza,
e apprezzo che educatamrnte me lo hai fatto notare,
ma la romanzina, no :-)
)\/).

 Chi doveva capire la domanda ,ha capito (e risposto).
Stai parlando della barra telefonica che penso io?
Di quali modifiche si tratta?
Ciao

 ma la romanzina, no :-)
Rotfl!

 Di quali modifiche si tratta?
Da quanto ho sentito, devi notificare (leggi giustificare)
sulla medesima ogni qualvolta effettui un cambio di stato.
Dovrebbe essere operativo gia' dalla prossima settimana.
Ma al momento sono piu' le voci che le certezze.
Sempre peggio :-(
)\/)

 sulla medesima ogni qualvolta effettui un cambio di stato.
:-<
Ciao

    E sulla barra non è previsto il distacco per bisogni fisiologici...bisogna
farla li'....
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 farla li'....
Arriveranno pure a questo ...
)\/)

 sulla medesima ogni qualvolta effettui un cambio di stato.
La modifica non interessa, al momento almeno, l'ambiente TS (3 e 5) :-P
Ciao

 La modifica non interessa, al momento almeno, l'ambiente TS (3 e 5) :-P
Il solito culo ...
:-P
Comunque e' meno peggio di come poteva  sembrare.
)\/)

Ma§§imo wrote:

Al di lÃ  delle battute, questa mi sa tanto di prova generale per Sala Regia
e login nazionale....
-- 
Leva le mani in alto per rispondermi privatamente

 Comunque e' meno peggio di come poteva  sembrare.
Sì ragazzi, però penso che sia meglio che spieghiate
di cosa state parlando, in quale call-center lavorate, etc...
Se non volete, usate l'email, il citofono, i piccioni... ma un
gruppo di discussione pubblico usato per comunicazioni private
non è che sia così figo.
Ciao,
-- 
Virgilio Lattanzi        HARPAX srl
Tel: 
+39 0733 818863
     via Fontanella, 38
Fax: 
+39 0733 819133
     62012 Civitanova Marche MC
WWW: 
www.harpax.com
      ITALY

 Regia e login nazionale....
Dopo le grandi manovre delle domeniche scorse (3) e un quasi bacino
unico quotidiano (5), mi sa che tutti quanti dovremo andare ad un corso
accelerato di dialetti...
Ciao

 di cosa state parlando, in quale call-center lavorate, etc...
Si, in effetti la conversazione non la si puo' considerare del tutto IT.
In ogni caso erano sfruculiamenti sulla gestione in generale delle
chiamate al servizio 187, nelle sue varie opzioni in post-selezione.
Ciao

"Wil"  ha scritto nel messaggio news:ORzLc.34001$5D1.1...@news4.tin.it...

Sě, e il martedi e il giovedi dallo psicologo !!! ...
Io mi domando ... Ma non si accorgono che non e'
questo un sistema che funziona ? Quando ci gestivamo ogniuno
le proprie regioni (o provincie) le cose filavano assai meglio.
E' stato inconcepibile non implementare la TGU,che malgrado la spartanita'
delle applicazioni funzionava sempre e bene.Avevi sotto controllo
praticamente tutto. E non ricordo errori di fatturazione.
Oggi invece ... ma questa e' un'altra storia.
)\/)

"Wil"  ha scritto nel messaggio news:81ALc.34043$5D1.1...@news4.tin.it...

E' comunque meno OT di quanto puo' apparire.
Avevo invocato il privee, ma ...
;-D
)\/)

 )\/)
Io non ritengo sia OT, in quanto le modalità di gestione del servizio
clienti di TI ha a che fare con la qualità del servizio offerto (quindi
pienamente IT).
Il difetto di questro thread è semmai di essere eccessivamente criptico per
i non addetti ai lavori, ma sapete quante volte mi capita di leggere threads
in cui non ci capisco un tubo?
E comunque su questo nsg si parla di TI e dunque, mi chiedo, di quale call
center pensava si parlasse virgilio lattanzi?

 center pensava si parlasse virgilio lattanzi?
Non ne avevo idea. Sentendo "barra telefonica" deduco che si
tratta di un call center, ma lì mi fermo. Magari può interessare
qualcuno sapere come si svolge il lavoro di chi sta dall'altra
parte della barricata, se fate solo inbound, outbound o entrambi.
Dove state fisicamente, se lo fate da casa, se state pressati
in 40 dentro 40 metri quadri.
Per lavoro mi è capitato di passare in dei centri 187 dove
dei ragazzotti chiamavano i privati, dicendo:
<< Buongiorno signora, sono Alberto di Telecom Italia (falso),
stiamo facendo un controllo sulla sua linea (falso)...no signora
è tutto a posto (ci credo)...ma lo sa che c'è la possibilità di 
risparmiare...>>
E così chiedevano di togliere la CPS con Tele2 per tornare a mamma
Telecom.
Quelli che rispondono al 187 o al 191, sono dipendenti Telecom o sono
solo sedicenti ? Stanno in Italia o in realtà mi rispondono
Mariana e Nadia da Bucarest ? Stanno sempre in pausa caffè, tra
cornetti e cappuccino con contratto a tempo indeterminato,
oppure tutti COCOCO con la spada di Damocle ogni 6 mesi ?
Liberissimi di mandarmi a cagare, ovviamente... :)


 cornetti e cappuccino con contratto a tempo indeterminato,
Su questo c'e' da sfatare una leggenda, al massimo la pausa 626 per
videoterminalisti e poi la barra telefonica, appunto, chi la frega...a
propsito tra pochi minuti inizia il turno :-(
Ciao

 Quelli gestiti dai "cosourcer", arrivano anche ad alcune migliaia,
Migliaia di operatori, si intende.
Ciao

 propsito tra pochi minuti inizia il turno :-(
Magari poteva succedere 10\15 anni fa. Il problema del callcenter
e' esattamente l'opposto,altro che cappuccini e cornetti.
Quelli magari se li fanno chi decide che devi rispondere
in tot secondi. 'cciloro!
)\/)

          Una domanda.....
Ma a voi piace da matti fare outbound e scassare la minchia a casa della
gente o la ritenete un'attività vomitevole con conati frequenti ???
Io sono per la seconda....


 Io sono per la seconda....
Formulata così la domanda, ovviamente la seconda ...
)\/)

 E allora siamo pronti a rispondere dalle Alpi alle Piramidi con la login
unica???
Han detto che per capire i vari dialetti e lingue per natale ci regalano un
decoder...
