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Titolo: truffati dal'asssicurazione?

siamo andati a pagare la seconda rata al'assicurazione, e sorpresa!!!
é aumentata per un incidente mai successo! abiamo chiesto dei
charimenti al'assicuratore, che dice di aver provato di contattarci
telefonicamente e di non aver riuscito di trovarci. l'incidente sembra
risalire a 10 mesi fa e la contestazione si poteva fare solo in un
mese... abiamo scoperto che non esiste un CID ma una dichiarazione
firmata da 4 testimoni. abiamo chiesto del'identità della persona in
causa ma l'assicuratore a detto di non poter dire niente perche si
viola la privacy. cosa si puo fare?

Non c'è nessuna violazione della privacy nel voler conoscere i dati
del tizio che ti sta accusando di aver cagionato un danno, e ci
mancherebbe!
Anzi. Esiste il diritto di accesso agli atti che obbliga
l'assicuratore, per legge, a farti prendere visione dell'incarto
relativo al sinistro.
Comincia a scrivere alla Compagnia (e intendo raccomandata, niente a
voce e niente per fax) che in relazione al sinistro numero.....
occorso in data..... (se non sai questi dati fai riferimento
semplicemente alla tua polizza auto, tanto di incidente c'è solo
quello) richiedi l'accesso a tutti gli atti.
Poi sarà il caso di valutare se vi sia stata una cattiva gestione del
sinistro ed eventualmente fare le azioni del caso.
A.L.

 ha scritto nel messaggio 
news:1192358865.0...@t8g2000prg.googlegroups.com...

---
Ahhh andiamo bene!! Adesso qualcuno che mi accusa di avergli fatto un danno, 
danno che tra l'altro non esiste come dici tu, è coperto dalla privacy???
Siamo proprio in italia!
Comunque mi sembra molto molto strano che si basino su una dichiarazione 
firmata e non siano riusciti a contattarti, qualcosa non quadra. Come ti 
hanno già detto scrivi raccomandata con ricevuta di ritorno alla compagnia 
assicuratrice, e non escluderei anche una comunicazione ai carabineri che 
non fa mai male. 

ovi_...@yahoo.com
 ha scritto:

L'assicuratore ti ha raccontato delle boiate.
A cominciare dalla PRIVACY... a me quelli che in qualsiasi momento 
tirano fuori la privacy per coprire qualsiasi cosa mi stanno sui marroni.
E se proprio devo dirtela tutta, il fatto che un agente (il quale in 
linea di principio  e' personaggio del tutto estraneo al risarcimento e 
  sa bene - o dovrebbe - che e' un tuo diritto sapere/acquisire tutto 
quanto ha riguardato la gestione del sinistro) cerchi di evitare che tu 
vada a fondo della questione... beh... puzza molto e non mi piace affatto.
Sapere i dati di CHI e' stato pagato, i nomi dei testimonni, i 
meccanismi di liquidazione, le somme, le responsabilità... insomma 
TUTTO, dico TUTTO quanto ha riguardato la liquidazione di quel danno che 
tu non sapevi e' UN TUO PRECISO DIRITTO garantito dalla legge. La 
compagnia non puo' accampare cavolate tipo "c'e' la privacy" oppure 
"sono atti interni alla compagnia", ok?
Leggi qualche mio post passato e cerca dove ho spiegato come fare 
richiesta di accesso agli atti e vedi esattamente come stanno le cose.
Quindi evita altri bla, bla con l'assicuratore (verba volant) e muoviti 
cosi:
1- formalizza richiesta di accesso agli atti, (fax all'ufficio sinistri 
e alla direzione, conservando i cedolini di ricevuta ) e dove chiedi di 
vedere tutto quanto ha riguardato la liquidazione : devono risponderti 
in 15 gg e metterti in condizione di vedere il tutto entro 60.
2- Scrivi un fax all'ufficio reclami e racconta il tutto, spiegando che 
sei estraneo al sinistro e lamentando di non essere stato contattato.
Devono risponderti per iscritto entro 45 gg.
Se per caso non ti rispondessero o non lo facessero nei termini scrivi 
all'ISVAP.-
POi mi fa piacere se posti qui come sono andate le cose e cosa hanno 
risposto.
Ciao;
N.
Ciao.

Aggingo che, alla luce di cio' che verra' fuori, potrai valutare se ci 
sono stati gli estremi di una truffa ed informare chi di dovere,.

 vada a fondo della questione... beh... puzza molto e non mi piace affatto.
anche qui almeno evitiamo di mettere la mala fede.
L'
ass.ne
 riceve una richiesta danni.
L'
ass.ne
 cerca di contattare l'
ass.to
 chiedendo informazioni in 
merito... meglio una lettera ma a volte non serve neanche quella.
Chi chiede i danni presenta 4 testimonianze... l'
ass.to
 non si e' fatto 
vivo... la legge impone di pagare!

 molto in merito.
La privacy esiste (ovviamente) nei confronti di terzi: io non posso
andare dal mio assicuratore e chiedergli di farmi vedere la
documentazione del mio vicino perché (esempio) lui paga meno di me e
voglio capire il motivo. Ma se si tratta di un sinistro che a me è
stato attribuito ho ovviamente tutto il diritto ad esaminare la
documentazione, e ci mancherebbe altro...
m.

 molto in merito.
Puo' darsi. Ma la risposta dell'assicuratore non e' stata che non lo 
sapeva, la risposta e' stata di negazione a 
ovi_...@yahoo.com
 del suo 
sacrosanto diritto di essere informato degli atti della liquidazione.
Quindi prima di accusare altri di dire c*****e a vanvera , leggi l'art 
146 del  Codice delle Assicurazioni, nonche' il decreto 20 febbraio 
2004, n. 74 e poi vai pure a scurreggiare nella farina.

 documentazione, e ci mancherebbe altro...
Certo ma visto che ci sono informazioni come i nomi di chi ha 
testimoniato ecc. devi farlo nei modi previsti dalla legge.

 2004, n. 74 e poi vai pure a scurreggiare nella farina.
Caro mio... vai a imparare l'educazione in un college svizzero che forse 
impari qualcosa.
Facevo notare che il problema Privacy, solleva dall'agente, esiste 
eccome... non e' un invenzione dell'agente. Se l'
ass.to
 vuole saperne di 
piu' deve fare richiesta scritta nei modi e nei termini indicati dalla 
legge.
Se all'assicuratore viene chiesto "posso vedere la documentazione?". 
l'assicuratore ha risposto correttamente "no per il problema della 
privacy"... certo poteva aggiungere "ma se fai una richiesta scritta nei 
modi e nei termini della legge puoi ottenere riscontro ecc"... quindi 
non ha dato, IMHO, una informazione sbagliata... forse non completa ma 
non errata.

 errata.
Ma scusa, se le scartoffie interessano ME in prima persona la privacy se la 
va a mettere in quel posto l'agente. E' assurdo!!! Mi dicono che qualcuno mi 
accusa di avergli fatto un danno e questo qualcuno è coperto dalla 
privacy???....non capisco..... 

 errata.
*Se* (dico seguendo il tuo ragionamento, non conosco il merito) la risposta
esatta alla domanda "Posso vedere la documentazione?" è "Sì, ma occorre una
richiesta scritta così e cosà...", allora dire "No" è semplicemente
sbagliato e fuorviante, IMHO.
-- 

 sbagliato e fuorviante, IMHO.
Il problema e' che oggi c'e' una "privacy-mania" dilagante in forza 
della quale - in ambiente assicurativo e non solo - per qualsiasi cosa 
scomoda o non si abbia voglia di cercare si tira in ballo la privacy. 
Anche quando non sta ne in cielo ne' in terra.
Infatti la RATIO della normativa in materia e' la tutela dei dati 
sensibili, non di quelli scomodi.
A volte e' successo anche a me che qualche bello spirito di liquidatore 
abbia cercato di non farmi vedere qualcosa (exe valutazione del medico 
della compagnia)  sparando la boiata della privacy.
Ovviamente con gli opportuni "correttivi" (Isvap in una circostanza, 
esposto del cliente al Garante in un'altra) e' sceso a ben piu' miti 
consigli. :-)
Ciao,
N.

 sensibili, non di quelli scomodi.
La ratio e' la tutela di tutti i dati personali.
Con tutela rafforzata per quelli sensibili.