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Titolo: Telecom mi ha bloccato la linea ingiustamente

Salve a tutti,
Ho un semplice ma per me fastidioso problema con Telecom.
Chiedo cortesemente un vostro parere su come procedere per risolverlo.
In breve mi è accaduto questo:
In maggio 2002 mi arriva una bolletta con "-281,00 euro di addebito".
Trattasi di importo negativo perché mi hanno finalmente conteggiato il
rimborso per circa un anno di ritardo nella cessazione della linea e del
canone ISDN.
Telefono al 187 per chiedere come ottenere "concretamente" quei 281,00 euro
ovvero se potevo non pagare le successive bollette fino al solvimento per
compensazione del credito e ricevo risposta affermativa.
In luglio 2002 mi arriva una bolletta con "186,00 euro di addebito". Come
telefonicamente da loro consentito, non la pago.
In ottobre 2002 mi arriva però un sollecito di pagamento per la precedente
bolletta. Reinterrogo il 187 dove mi riconfermano di ignorare il sollecito
perché sono ancora in credito e posso non pagare questa bolletta.
Al momento sono quindi ancora in credito di 95,00 euro con Telecom.
Ieri tuttavia, 26 agosto 2003, la Telecom mi blocca la linea telefonica in
uscita.
Al 187 affermano che la motivazione del blocco è quella bolletta di 186,00
euro non pagata.
Alla mia giustificazione delle 281,00 di credito che avevo, dicono di non
saper nulla (ma io ne conservo la bolletta originale, e sarei pronto in
qualsiasi momento a mostrargliela) e che loro i crediti li estinguono SOLO
via assegno o bonifico/RID bancario, a parte.
Dicono che devo pagare quei 186,00.
Possibile che devo pagare quando invece sono loro a dovermi ancora 95,00
(281,00 - 186,00) euro?
Non posso a questo punto pretendere IO una penale per il ritardo di Telecom
nel rimborso?!
Grazie mille in anticipo,
Domo

 Dicono che devo pagare quei 186,00.
Purtroppo e' vero.

 ha 
scritto:

Mi sembra strano che non ci sia traccia delle tue 281 euro!
Puoi chiedere il ''riutilizzo'' del credito per coprire le fatture 
scoperte.
Ti conviene inviare un fax all'amministrativo (fatti dare il fax dal 187), 
allega il bollettino originale in tuo possesso e richiedi espressamente il 
riutilizzo del credito!
Non ti preoccupare è previsto anche questo.
Ciao
-- 
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www.easy187.tk
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fissa italiano.
Easy187 è un sito a carattere puramente amatoriale che nulla ha a che 
vedere con TELECOMITALIA al di là dell'argomento trattato
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Esatto!!! da quando ti hanno mandato la bolletta a credito hanno 60/90
giorni per inviarti un assegno bancariio che potrai ritirare presso una
filiale oppure agli sportelli Telecom.
Il fatto che tu abbia pensato di compensare il credito con il debito
dell'ultima bolletta ti ha messo nelle condizioni di essere moroso.
Questo perche non è contemplato nelle Condizioni Generali di
Abbonamento.
Da quando ti hanno staccato la linea in uscita, passeranno circa 30/40
giorni dopo di che ti inviano una raccomandata a.r. per la risoluzione
contrattuale. Se ti trovi nell'impossibilità di pagare, fatti lasciare
dal postino la ricevuta di giacenza della raccomandata a.r. che
depositerà
all'ufficio postale. Da qual giorno hai 30 giorni per ritirarla e altri
dieci che ti da la telecom. Attenzione se superi i 10 giorni ti
risolvono il contratto.
Non puoi chiedere nessuna penale.
Ciao. Renato.
-- 
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Grazie delle risposte
ma cosa ne pensate dell'art. 1241 c.c sull'estinzione delle obbligazioni per
compensazione?
non mi pare possa essere derogata per contratto.
art. 1241 cc. Estinzione per compensazione. - Quando due persone (1) sono
obbligate l'una verso l'altra, i due debiti si estinguono per le quantitą
corrispondenti, secondo le norme degli articoli che seguono.
La Telecom quindi sarebbe nel torto (e dovrebbe pagarne le conseguenze!).

 non mi pare possa essere derogata per contratto.
Perche' no? Se approvata con doppia firma, una clausola che escluda la
compensazione automatica e' valida.
Tieni presente che un gestore con milioni di clienti non puo' trattare ogni
singolo caso: o la fattura negativa viene compensata DA LORO in quella
successiva (ma questo non e' accaduto, forse perche' l'importo della fattura
negativa era superiore e il sistema informativo non prevede il riporto del
tuo credito residuo in una fattura successiva), oppure tu paghi la fattura e
loro ti rimborsano quella negativa con assegno.
C'e' un altro caso molto frequente: quando si disdice una linea la cui
fattura era pagata con bollettino postale, devono restituirti l'anticipo
conversazioni e l'eventuale rateo dei canoni. Non e' possibile compensare
l'ultima fattura, di qualsiasi importo essa sia, con l'anticipo: la fattura
va pagata per intero, e l'anticipo viene restituito con assegno (mesi dopo).

 va pagata per intero, e l'anticipo viene restituito con assegno (mesi
dopo).
In barba alla legge?
Domo

 Ti sarei grato se mi trovassi dov'è scritto che è ammessa.
Codice Civile, art. 1246 Casi in cui la compensazione non si verifica
La compensazione si verifica qualunque sia il titolo dell'uno o dell'altro
debito, eccettuati i casi:
...
di rinunzia alla compensazione fatta preventivamente dal debitore;

 di rinunzia alla compensazione fatta preventivamente dal debitore;
Ah. E' vero. Grazie!
Mi vado a leggere il contratto Telecom (che ormai ha la muffa) allora.