Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Reclamo Fastweb... che schifo

Sentite cosa mi e' successo e ditemi cosa ne pensate....
Ho stipulato un contratto con fastweb nel Aprile 2004 scegliendo come 
opzione internet senza limiti, due mesi fa invece ho eseguito un cambio 
opzione scegliendo internet notte e voce senza limiti.
La sorpresa mi e' arrivata 3 giorni fa, quando ho ricevuto la bolletta di 
fastweb, importo 205 euro , vado a controllare la bolletta dettagliata e 
vedo che mi hanno addebitato tutto il traffico che ho fatto in questi due 
mesi sulla rete interna, circa 30 euro.
Secondo voi e' giusto?
Fastweb mi ha detto che quando si effettua un cambio opzioni si perdono 
tutti i diritti precedenti?
Nessuno pero' me lo ha detto quando ho eseguito il cambio e poi dove sta 
scritto?
Che schifooooo
Ciaooo


Mi sembra appena logico!
Se sei un provocatore, puoi migliorare
Se invece il tuo stupore è reale, be', dovrai fartene una ragione e
soprattutto ovunque è così, non solo per gli abbonati fastweb
-- 
Ti consiglio un sito *serio* che paga per qualunque attività che si fa
normalmente su Internet; clicca questo link per accedere direttamente
alla pagina di registrazione:
http://www.nextplora.it/Panel/2004_PA_Registrazione.asp?Menu=Registrazione&Refer=DQWPF


Dov'e' la logica?
Secondo te e' normale che sia cosi......
va be
Grazie 

 ciao, f.
La navigazione alla rete fastweb era gratuita per tutti non solo per alcuni 
tipi di abbonamento, quindi mi sembra illogico che me la togli perche ho 
fatto un cambio opzione 


E' logicissimo e c'è ben scritto, quando fai cambio piano, che perderai le
promozioni correlate al piano che vai a cambiare.
Non si può non leggere e poi lamentarsi.


La logica (commerciale e basta, perché anche a me la cosa fa incazzare, ma
così è cmq e purtroppo) è nel fatto che, quando chiedi un cambio di piano
tariffario, abbandoni *tutto* il vecchio per il nuovo. Idem accade con gli
operatori di telefonia mobile, 
p.es
., per indicare un altro grande settore
di incazzatura.
Sarebbe troppo bello poter mantenere la parte più conveniente del vecchio e
del nuovo in cambio del meno conveniente del vecchio e del nuovo.


 Non si puň non leggere e poi lamentarsi.
Data fine promozione "Navigazione gratuita su Rete FastWeb"
La "Navigazione su Rete FastWeb" e' gratis:
a.. fino al 31/12/2004 per tutti i Clienti che hanno un abbonamento 
Megalinea piů eventuali opzioni, (inclusi i cambi piano da altri 
abbonamenti) sottoscritto dal 1 giugno al 4 ottobre 2004.
Questo e' qullo che recita il popup nel menu "data fine promozione 
Navigazione su rete fastweb"
Mi sbaglio o qui dice inclusi i cambi tariffari.....?

 abbonamenti) sottoscritto dal 1 giugno al 4 ottobre 2004.
è che dice "cambi piano DA altri abbonamenti" e non "AD".
per cui, se tu passavi alla megalinea eccetera da altri
abbonamenti, allora ti valeva la navigazione interna; in caso
contrario...

"Ciropizza" <ciro...@fastwebnet.it.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:y3g274h27qer$.dlg@fqdn.290381.ciropizza.invalid...

Ma lavorate tutti per fastweb? 

"Ciropizza" <ciro...@fastwebnet.it.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:y3g274h27qer$.dlg@fqdn.290381.ciropizza.invalid...

Ma lavorate tutti per fastweb? 

Ma lavorate tutti per fastweb? 
Ma sei venuto a lamentarti solo per sentirti dare ragione?
--
"Casomai non vi rivedessi buon pomeriggio
buona sera e buona notte"
Truman 'Truman Show'

 Ma lavorate tutti per fastweb?
no, perň so leggere l'italiano.

 Ma lavorate tutti per fastweb? 
No - altrimenti funzionerebbe meglio.
Quando sottoscrivi qualcosa, leggilo.
V²


C'entra qualcosa con la conoscenza della lingua italiana? lol


 ha scritto nel messaggio
news:SG4td.30020$C94...@tornado.fastwebnet.it...


scritto?
Quando esegui il cambio.
Hai sottoscritto un abbonamento che prevedeva Internet senza limiti, se
in seguito passi a un'opzione a consumo che logicamente costa meno non
puoi pretendere di continuare a usare la rete interna gratis, non sta
scritto da nessuna parte. Il contratto che hai firmato lo hai letto?
PS Non lavoro per Fastweb, ma se hai modo di farmici avere un posto
anche al call-center fammelo sapere, che almeno ci guadagno qualcosa.
Tanto ne so di piu` del 99% degli operatori dell'192193 (al punto che
vanno sempre in crisi quando gli segnalo un problema perche` e` evidente
che non sanno di cosa gli parlo).
-- 
Massimo "Massi cadenti" - Fibra ottica, Napoli (Vomero)
Tutto senza limiti + Opzione TV + Raiclick senza limiti + eBismedia Start

luka ha scritto:

E' successo la stessa cosa ad un mio amico, se ti può consolare non sei 
stato l'unico...