Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: pagare o non pagare?

ciao ragazzi, ho saputo che molti faranno cause legali perchč avendo la
teleconomy no stop č arrivata una batostazza di bolletta, posso sapere con
quali accuse ????  grazie chiaritemi il tutto per favore, ve ne prego!


questo è un mio vecchio post:
Salve a tutti i trombati da telecom
Come vi avevo detto mi sono rivolto al mio avvocato dell'associazione dei
confconsumatori e mi ha consigliato di procedere con una lettera di
contestazione della bolletta telecom.
In tal modo telecom dovrà rispondere entro trenta giorni, se non dovesse
rispondere il caso è chiuso telecom silenzio assenzo accetta la
contestazione: la bolletta non si paga.
In tal modo possiamo prendere tempo per l'estate ed aspettare che lo
scandalo si monti al punto
giusto contemporaneamente si deve preparare una lettera per l'autority che
eventualmente  se telecom rifiutasse la nostra contestazione dovremo mandare
tutti quanti.
Cosa contestare nella lettera?
Due punti:
1) la telecom non ha conteggiato nelle bollette precedenti le chiamate ad
internet e gli operatori
hanno in un modo o nell'altro confermato questo sconto non riportato sul
contratto dell'offerta teleconomy no stop, successivamente telecom all'
insaputa dell'utente e senza preavviso alcuno, ha modificato il piano
tariffario fino a quel momento di fatto applicato violando le condizioni
precedentemente applicate .
2)la telecom doveva contattare il cliente per il livello anomalo del
traffico secondo le regole avanti elenco.
Tutti gli avvocati dell'associazione della confconsumatori dovrebbe aver già
preso in esame la situazione proprio oggi 19/5/2002 nella loro riunione
mensile
chiamate l'avvocato di zona e riferite il vostro caso chiedete di
eventualmente scrivervi
una lettera più formale dite loro che il responsabile della zona di pisa sta
esaminando accuratamente
la situazione .
  questo è il testo di una possibile lettera, COPIATELA:
                                 al posto delle parentesi quadre dovete
inserire dei dati seguendo le indicazioni contenute entro le stesse
parentesi
testo:
                                                           [vostro nome e
cognome]
                                                           [indirizzo ]
                          RACCOMANDATA  A/R
Spett.le Telecom  Italia
Unità territoriale
Clienti residenziali
[troverete l'indirizzo avanti elenco
pag 11 vedi clienti residenziali]
                    [la tua città], [data]
     OGGETTO:contestazione bolletta Telecom e richiesta della documentazione
integrale del traffico telefonico.
 Io sottoscritto [ nome e cognome ] contesto integralmente la fattura n°
[vedi numero della fattura]
Emessa il [ vedi data emissione fattura] con scadenza il [vedi.], per l'
utenza intestata a me medesimo, n° tel [ il tuo numero telefonico]
,riportante un importo pari ad euro [ importo bolletta].
Avendo sottoscritto un contratto teleconomy no stop ,mi sono impegnato a
dichiarare ed usare,fra le altre cose,un solo numero telefonico per
connessione ad internet.
All'arrivo della bolletta [dovreste cercare se l'avete  la bolletta del
periodo in cui vi siete collegati
per la prima volta ad internet con lo "sconto illegale" applicato da
telecom, mettete il numero della fattura e la data di emissione] non essendo
certo della correttezza del calcolo,diligentemente ho contattato il
"servizio clienti 187" il quale mi ha rassicurato della correttezza del
calcolo tranquillizzandomi e di fatto confermandomi o meglio legittimandomi
a poter chiamare il mio provider oltre le 20 ore mensili ed altri provider
gratuitamente.
Successivamente codesta società ha, a mia insaputa e senza preavviso alcuno,
modificato il piano tariffario fino a quel momento, di fatto ,
applicato,violando le condizioni precedentemente applicate e da me
tacitamente accettate, nonché violando l'affidamento che avevo riposto circa
la correttezza dei calcoli fino a quel momento effettuati.
Con la presente sono quindi ad inoltrare formale richiesta di riallineamento
alle condizioni fino all'ultima bolletta applicate,e a comunicare che
sospenderò precauzionalmente il pagamento dell'ultima fattura in attesa di
una vostra sollecita risposta, nel caso in cui la presente non riceva
riscontro entro 30 giorni dal suo ricevimento, ciò varrà a significare una
vostra accettazione del presente reclamo.
In via subordinata, nel caso in cui il reclamo non venga accettato,il
pagamento avverrà con protesta e riserva di agire per vie legali e/o
richiedere il  parere del garante per le comunicazioni e del garante del
mercato.
Mi permetto di ricordarvi peraltro che sarebbe stato comportamento corretto
e rispettoso di Telecom  quello di contattarmi preventivamente in parola per
una verifica, visto il livello anomalo del traffico telefonico,rispetto a
quello normalmente pagato dal sottoscritto (come da voi stessi auspicato ai
sensi dell'art. 13, 14, e 16 del "Regolamento di servizio" approvato con
D.M. 8 maggio 1997, n° 197).
In ogni caso riconfermo ogni protesta e riserva per tutte le iniziative
giudiziarie che in ogni competente sede vorrò avviare per la doverosa tutela
dei miei diritti.
Con l'occasione vi porgo distinti saluti.
Firma
                             ........
   [aggiungete il vostro domicilio]
                                                            Fine testo
ricordatevi che va mandata come RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO
se volete personalizzarla fate pure ma NON PERDETE TEMPO E MANDATELA
PIU' SIAMO E MEGLIO E'
Chiamate tutti i vostri amici contattate chiunque abbia fatto uso della flat
illegale di telecom
Se alla telecom arrivano un alto numero di questi reclami dovranno
considerare bene le loro
Mosse per il futuro.
Se non accettassero il reclamo il numero delle ricevute delle raccomandate
farà testo nella successiva richiesta di parere dei garanti e se necessario
dell'esposto in magistratura.
FINE
puoi dirmi quando ti è arrivata la bolletta e a quale mese  si riferisce il
teraffico telefonico ad internet. io ho mandato la raccomandata un mese fa
son passati i 30 giorni e non mi hanno risposto ora aspetto le note sulla
prossima bolletta .manda subito la raccomandata .ciao
spero che ti sia utile ciao

 teleconomy no stop è arrivata una batostazza di bolletta, posso sapere con



A me è arrivata la bolletta successiva a quella con il traffico internet a
parte (voce che io pero' non avevo pagato) con la dizione:
"I pagamenti delle fatture precedenti sono regolari, grazie".
So che non viene messa la parola fine al caso TNS ma è un piccolo passo
avanti.
Nab

 011-4367413
ciao naboo. non ho capito bene avevi mandato il reclamo con raccomandata o
no ? inoltre potresti dirci su quali punti il mov. cons. torino puņ
attaccare le posizioni della telecom? grazie

 no ? inoltre potresti dirci su quali punti il mov. cons. torino può


>
Scusa Rubi ma sentendo i "cari" operatori della telecom qualsiasi
provider era buono...questo prima. Ora senza avvertire hanno cambiato
tutto, è una cosa onesta?! nessuno(credo) ha pensato che da un momento
all'altro telecom potesse cambiare le carte in tavola...anche perkè
teleconomy c'è da diversi anni. Una grossa sciocchezza l'abbiamo fatta
fidandoci dei "cari" operatori!!! 
cmq, oramai la frittata è fatta. 
Una domanda x ki ha avuto la mazzata: cosa avete fatto? io ho mandato
oggi una raccomandata A/R di protesta alla "cara" telecom. ho letto
che in caso di NON risposta da parte loro la bolletta NON si paga, in
caso di risposta negativa si contatta il giudice di pace o il garante
delle telecomunicazioni. è vero?!?
non è che tutti i TRUFFATI stanno tacendo e si stanno facendo
sottomettere dalla "cara" T.I.?!?

Telecom non ha un temine entro il quale deve rispondere.
Rivolgiti all'Associazione Movimento Consumatori che insieme ad altre
associazioni sta promuovendo un'iniziativa di contestazione a tutela degli
utenti
ciao
Nab


Nab
mmmm...forse hai ragione, perň ho letto la risposta ad un utente da
parte dell'ADUC. la copio:
.....Ad ogni modo, provi ad inviare una raccomandata A/R -intestata
p.c. anche a noi- facendo presente il suo contratto Teleconomy in
corso, e dunque ritenendosi liberata da qualsiasi indebita richiesta
di pagamento. Indichi, il termine di 15 gg per ricevere una risposta,
riservandosi, in difetto, di adire le vie legali.
Si rechera' dal giudice di pace, della sua citta', inzialmente per una
conciliazione.
Dal giudice, per importi tra 1000,00 e 2500,00, e' a discrezione di
questi l'assistenza legale....
qua dice addirittura 15gg...che ne pensi?
cmq nn puň finire cosě sta storia!!!

 ha scritto nel messaggio
news:3d85a40...@news.tiscali.it...


>Nab
li ho kiamati e mi hanno preso un appuntamento(telefonico visto che
loro sono a Torino e io a Palermo) x venerdì.
vedremo come andrà a finire.ù
cmq io la raccomandata A/R l'ho mandata sia all'unità territoriale che
all'indirizzo che c'è scritto nella 
bolletta.ma
 qua nn c'è nessuno
combinato come me?!?!?!
dicevano che siamo in tanti in questa situazione...forse sono arrivato
tardi? non c'è + via d'uscita?!

Non sei arrivato tardi, aspetta di sentire cosa l'associazione ti suggerisce
di fare.
Nab


Nab
news: oggi è arrivato il sollecito da parte di T.I. a pagare la
bollettona...che faccio? io già gli ho spedito il reclamo dove gli ho
scritto che preventivamente sospenderò il pagamento x 30gg il tempo
della loro risposta!
ora vi devo kiedere un favore ENORME:
ki ha il vecchio contratto TNS(quello nn modificato) potrebbero
contattarmi via e-mail? 
giovan...@tiscali.it
il fatto è che se loro rispondono negativamente vorrei a vere in mano
tutt'e 2 i contratti(quello modificato nn è difficile da avere) x
presentarmi dal giudice di pace o mandare il tutto o al garante delle
telecomunicazioni o a chi di dovere!
x favore se l'avete contattatemi!!!!!

tutto, č una cosa onesta?!
A me non sembra una cosa onesta per niente, perchč quei numeri sono
numeri di rete fissa e quindi devono essere fatturati come numeri di
rete urbana, a parte i vari pop come quello di libero, wind e Tiscali
che sono di appartenenza a questi provider e quindi i gestori
telefonici parlano chiaro che hanno una tariffa diversa, ma io
personalmente credo che sia solo un scusa per prendersi soldi in piů,
oppure č una scusa per controllare le tariffe delle connessioni ad
internet, perchč
anche quelle
dovrebbero essere normali chiamte urbane. Quando non esistevano queste
varie flat io mi collegavo ad un provider che era di appartenenza di
un'azienda e sia telecom che wind me le fatturavano come normali
chiamate di rete urbana. Loro non hanno nessun diritto di addebitare
questi scatti a parte č una cosa illecita!
A presto Rubi