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Titolo: Telecom: un incubo!

Sono intenzionato a NON pagare il traffico da me non riconosciuto in
fattura (decine di telefonate a numeri speciali eutelia, teleunit et
similia!). Cosa mi consigliate? 
E come procedere alla contestazione?
Ah... nel frattempo mi hanno SOSPESO la linea in uscita, senza uno
straccio di preavviso!!
Che conseguenze potranno esserci? (peggio di così...)
Grazie!

 Grazie!
ti č arrivato il telegramma?.
-- 
*:o)Barbara.Raimondi :o]

ti è arrivato il telegramma?.
No. Nessun telegramma. Niente di niente.
Questo è l'assurdo!!
Riccardo

Probabilmente si tratta di dialers...
Se è così, solita denuncia alla polizia postale, o ai carabinieri; pagamento
unicamente della parte della bolletta che ritieni legittima, specificandolo
nella causale; invio, prima via fax e subito dopo via raccomandata A/R, di
copia della denuncia alla telecom; diffida a ripristinare il servizio,
sempre a mezzo fax/ e lettera racc. A/R; richiesta di disabilitazione di
tutti i numeri "a valore aggiunto"...., sempre con fax e racc. A/R.
Dopidichè, se i disservizi continuano, avrai diritto all'indennizzo ed al
risarcimento dei danni; se dalla denuncia i carabinieri risalgono agli
autori della truffa, l'indennizzo probabilmente sarà retroattivo.

"fulvio" <x...@xx.xx> ha scritto

Bravo, così ti tagli le gambe da solo!
Sul sito dell'ADUC puoi leggere questo e credo che ti dovrebbe interessare:
A chi si era visto arrivare bollette stratosferiche per impropri 
collegamenti a numeri a pagamento per Internet e non solo, la Telecom 
consigliava e continua a consigliare di pagare parzialmente la bolletta 
auto-decurtandosi il consumo ritenuto anomalo e di depositare una denuncia 
contro ignoti alla Polizia postale.
Vediamo cosa e' successo, costa sta succedendo e cosa succedera' a chi ha 
seguito questi consigli.
Cosa e' successo. A non pochi utenti, dopo il consiglio, l'elargitore dello 
stesso aveva poi provveduto alla richiesta della differenza non pagata con l'aggiunta 
di interessi e more, minacciando anche il distacco della linea; che quando e' 
avvenuto (talvolta anche senza preavviso), per il riallaccio il malcapitato 
ha dovuto pagare le spese ex-novo dell'occasione.
Cosa sta succedendo. In questi giorni, anche a utenti che avevano seguito 
questi consigli piu' di un anno fa, sta arrivando una lettera della Telecom 
in cui la stessa invita a comunicare se, in esito alle indagini svolte sulla 
base della denuncia presentata, l'autorita' giudiziaria abbia disposto il 
rinvio a giudizio degli imputati per l'accertata frode. "Come noto -dice 
questa lettera- ai sensi della normativa vigente gli atti con i quali 
l'autorita' Giudiziaria procede al rinvio a giudizio, le vengono notificati 
in qualita' di persona offesa del reato".
Cosa succedera'. Gli "imputati di accertata frode" (come dice Telecom nella 
lettera di cui sopra) sono nella maggiorparte dei casi ignoti, oppure con 
domicili in localita' tipo Papuasia, isoletta/Stato dei Carabi o del 
Pacifico. E non ci risulta che lo status di "ignoto" nel frattempo sia 
cambiato per alcuno, oppure che la "giustizia postale" italiana sia arrivata 
in Papuasia, etc.. E quand'anche fosse arrivata, la richiesta di Telecom di 
informarsi sullo stato dei fatti e' solo fumo negli occhi per accreditare il 
proprio presunto interessamento dalla parte dell'utente oltre ad una perdita 
di tempo per l'utente stesso, perche' se le indagini fossero terminate il 
denunciante ne avrebbe avuto notifica, e sulle indagini in corso non si 
possono avere informazioni. Questo vuol dire che la prossima comunicazione 
di Telecom a questi utenti sara' la richiesta del pagamento di quanto era 
stato decurtato, gravato ovviamente di interessi e more, pena il distacco 
della linea.
Che si sarebbe arrivati a questo punto, Telecom lo sapeva benissimo, ma ha 
voluto giocare la parte buonista pro-consumatore, si' da incassare senza 
ombra di dubbio. E per chi ci e' cascato, purtroppo non resta che pagare il 
dovuto, in quanto la responsabilita' di quanto accaduto, con la denuncia, se 
l'e' assunta lui.
Noi abbiamo sempre sconsigliato di seguire i consigli di Telecom, perche' 
avevamo intuito che non poteva che concludersi in questo modo (una denuncia 
contro ignoti che magari stanno in Papuasia .. oh via!!!). E abbiamo 
consigliato: 1) Non presentare la denuncia, per non assumersi la 
responsabilita' dell'accaduto (simili bollette sono arrivate anche a chi non 
aveva collegamenti a Internet), ma far rilevare a Telecom che si trattava di 
immissioni esterne sulla SUA linea, di SUA PROPRIETA' e che quindi il 
problema doveva sbrogliarselo Telecom, presentando magari lei denuncia alla 
Polizia Postale; 2) pagare le bollette esose e intimare con raccomandata A/R 
a Telecom il rimborso entro 15 giorni, minacciando in alternativa le vie 
legali: meglio essere creditori e con la linea attaccata, che non debitori 
e, in balia delle decisioni di Telecom (che fa solo i suoi interessi e non 
quelli degli utenti), con molta probabilita' vedersi distaccata la linea, 
magari l'unica che si ha e su cui si lavora, pagando quindi il dovuto piu' 
more, interessi e nuove spese per il riallaccio.
Chi ha seguito le nostre istruzioni ha avuto il rimborso o ha ancora la 
contesa aperta, e comunque non ha dovuto rinunciare al telefono per un 
periodo o spendere soldi per riaverlo. Mentre chi ha seguito i consigli di 
Telecom e' nella situazione di cui sopra, con il molto probabile prosieguo 
che abbiamo ipotizzato senza neanche grandi sforzi di fantasia persecutoria.
Ora, purtroppo, i nostri consigli valgono solo per il futuro. A questo 
indirizzo c'e' un fac-simile per la messa in mora della Telecom:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=61136