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Titolo: 20gg senza ADSL e non mi hanno contattato ancora!!!!

Ciao tutti, vuole essere il mio uno sfogo... E' dal 7 settembre che mi
è scomparsa l'adsl (sono abbonato con una Alice4MEGA) ed è sempre da
quel giorno che chiamo il 187 e faccio reclami ma niente. Non sono mai
riuscito a parlare con l'assistenza tecnica, MAI!!! Ma soprattutto non
mi hanno mai contatto i tecnici Telecom. Non so' proprio cosa posso
fare. Ho pensato fare scrivere una letterina dal mio avvocato e
mandarla al numero di fax UfficioReclami, ma penso che il mio fax se lo
porteranno in bagno in assenza di cartaigirìenica....
AIUTATEMI VOI!!!
Il mio problema praticamente e nato con un'assenza di portante adsl poi
veniva ma il mio router (Dg834G) non riusciva ad entrare nella rete e
fino a ieri è stato così, presenza di adsl ma non si connette. Da
ieri non trova proprio la linea.... Mah... Ho anche l'ISDN.
Che faccio?
Grazie in anticipo

lascia stare i fax;
lascia stare il 187 (chiamali giusto se vuoi farti due risate e se usi un 
cellulare di gestore non TIM per fargli spendere soldi);
lascia stare gli avvocati
Manda una raccomandata AR in cui intimi la riattivazione del servizio entro 
15 giorni dal ricevimento, minacciando di rivolgerti alle vie legali per 
ottenere i danni di fronte a loro inadepienza.
Per scrupolo, metti "per conoscenza" un po' di indirizzi di associazioni e 
quello del garante (ma risparmia i soldi e non spedire queste altre 
lettere - tanto TI non puo' sapere se le hai spedite).
Fai cosi' e facci sapere.
Ciao, Carlo 

io per un problema simile faxai una minaccia di rivolgermi ad una
associazione di consumatori. Dopo due giorni avevo il tecnico in casa.

 gestore non TIM per fargli spendere soldi);
Sei sicuro di questa cosa ?
E' interessante, hai qualche fonte ?
)\/). 

mi hanno mai contatto i tecnici Telecom. Non so' proprio cosa posso
Al sottoscritto č successo l'identica cosa (vedi mail inviata a nsg intorno
al 12 c.m.).
Avevo pensato quasi fosse il router, fortuna non averlo cambiato.
Dal 2 settembre al 13 senza portante (o meglio intermittente ma non entrava
in rete), tante telefonate al 187 (a tutte le ore del giorno) ma risponde
sempre il settore
commerciale. All'improvviso il 13 sett. problema risolto, ma non mi hai mai
contattato nessuno dell'assistenza tecnica (provavo semplicemente il
router).
Ad oggi non so quale sia stato il problema, ma sostanzialmente non mi frega.
Spero non accada piů, visto il "fantastico supporto" tecnico della Telecom.
Blindik

 Blindik
Il problema è proprio IDENTICO. Ho notato che se cambio
l'incapsulamento da com'era in origine (PPPoE) e lo metto in PPPoA noto
che si riesce a collegare il router ma poi in effetti non riesco a
navigare. Sul sito 187 se vado su "Le mie pratiche" vedo che ci sono 3
mie segnalazioni tecniche e tutte escono come "Risolta". Risolto il
CAXZO!!! E poi come è possibile che in 20gg e circa 50 telefonate non
sono mai riuscitoa parlare con un tecnico dell'assistenza tecnica, e
mai nessuno mi ha contattato, ma sempre e solo con "La
Commerciale"?????
Cmq penso di fare come consigliato poco sopra e mandare una
raccomandata... Ah sapete l'indirizzo?!?!
Grazie a tutti!
DoxA