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Titolo: Dialogo assicurazione FAI SCHIFO! MALEDETTI! SCHIFOSI!

Tempo addietro avevo persino scritto sul newsgroup che dialogo 
è risultata più conveniente di una assicurazione genialloyd.
Sì ma a quale prezzo?
A prezzo di un servizio vergognosamente schifoso!
Ecco la mia storia:
- Stipulo assicurazione rc auto
- Cambio residenza (da hinterland di grande città a relativa  
grande città) quindi informo l'assicurazione telefonicamente 
che mi comunica che mi manderà nuova proposta assicurativa che 
non avrà alcun costo aggiuntivo
- Ricevo la proposta, stampo, compilo, firmo, poi mi accorgo 
che HANNO SBAGLIATO LA PROPOSTA e invece che variare la 
residenza hanno variato il domicilio
- Richiamo l'assicurazione e gli faccio notare l'errore, mi 
dicono che mi manderanno nuova proposta assicurativa
- Ricevo la proposta, stampo, compilo, firmo, spedisco
- Giorni dopo l'assicurazione mi invia una email dicendomi che 
STA ASPETTANDO IL PAGAMENTO AGGIUNTIVO
- Casco dal pero, quale pagamento aggiuntivo? La tizia al 
telefono mi aveva detto che non ci sarebbe stata alcuna 
maggiorazione
- Ririchiamo l'assicurazione e scopro che la maggiorazione c'è 
e deve essere pagata. L'altra volta mi è stato detto che non 
c'era pagamento da fare perché basato sull'ERRONEO CAMBIO DI 
DOMICILIO AL POSTO DEL CAMBIO DI RESIDENZA
- Pago (bonifico, 0,75 euro di commissioni bancarie) e invio 
documentazione del pagamento
- L'assicurazione mi risponde che riceverò documentazione che 
dovrò firmare, rispedire, assieme al contrassegno 
d'assicurazione, carta verde, con raccomandata
- Ricevo nuovo contratto, firmo, allego contrassegno, allego 
carta verde, spedisco con raccomandata (4 euro e rotti)
Ok.
Poi.
Ieri registro in contabilità la prima versione dell'assicurazione 
e la seconda versione dell'assicurazione.
Mi accorgo che dalla prima alla seconda versione E' SCOMPARSA 
UNA LETTERA Y! Sembrerà una stupidaggine invece non lo è. E' 
la clausola che prevede la guida esperta, cioè che l'auto 
non è guidata da gente che ha la patente da meno di tot anni. 
Ovviamente questa clausola permette di risparmiare 
sull'assicurazione.
- Chiamo l'assicurazione ed emerge l'errore, ERRORE LORO. Nel 
cambiarmi la residenza quegli IMBECILLI, INETTI ED INCAPACI 
HANNO CANCELLATO LA CLAUSOLA GUIDA ESPERTA facendomi pagare di 
più l'assicurazione di quello che avrei dovuto pagare. Chiedo 
di sapere la differenza. La tizia, DECISAMENTE STRONZA, mi liquida 
dicendo che saranno 4 o 5 euro, mi dice quello che pagherei di 
raccomandata per rispedirgli nuovamente un nuovo contratto con il 
contrassegno attuale, carta verde ecc. In pratica mi voleva convincere a 
lasciar perdere. Gli chiedo lo stesso di conoscere la 
differenza, mi mette in attesa e guarda caso CADE LA LINEA
- Richiamo l'assicurazione, rispiego, chiedo che rimettano la 
clausola guida esperta retroattivamente da quando me l'hanno 
tolta VISTO CHE E' STATO UN LORO ERRORE. Mi dicono che NON E' POSSIBILE. 
Chiedo di variare da ora e di sapere la differenza di prezzo che 
risparmierei. NON ME LA SANNO STIMARE, HANNO PROBLEMI AI 
SISTEMI INFORMATICI. Chiedo di ricevere nuova proposta 
contrattale, mi dicono che forse la riceverei via email per il 
28 dicembre ma non sono sicuri e mi consigliano il 2 gennaio 2008. 
Notare che dal 4 al 6 gennaio e' previsto il NON FUNZIONAMENTO 
DEI SERVIZI INFORMATICI per loro ristrutturazione interna. Notare 
inoltre che la proposta è valida solo se rispedita entro la data 
prevista. Es. se dico che la voglio entro il 28 dicembre e non la 
rispedisco entro lo stesso giorno, la proposta non viene accettata 
dall'assicurazione.
Chiedo di avere la proposta entro il 29 dicembre. Incrociando le dita 
che arrivi entro il 29 dicembre altrimenti diventerà nulla. In tale caso 
dovrei richiamare ancora, rispiegare, richiedere una nuova proposta da 
confermare entro gennaio (ma come dicevo i primi di gennaio è previsto 
un fermo dei sistemi informatici, per cui chissà cosa succederà).
Intanto, fino a nuova proposta accettata, chiaramente sto pagando 
l'assicurazione senza clausola guida esperta, quindi pago di più per 
niente.
Eccomi qua.
Avete avuto la pazienza di leggere fino in fondo la mia 
avventura non ancora finita?
Allora converrete con me sul fatto che questa ASSICURAZIONE 
DIALOGO E' UNA VERA MERDA.
Adesso, anche se dovesse procedere tutto regolarmente, dovrò 
ricevere nuova proposta, stamparla, compilarla, firmarla, 
inviarla via fax, aspettare di ricevere nuovo contratto 
scritto via posta ordinaria (il terzo in neanche due mesi), 
firmarlo, rispedirlo assieme al contrassegno di assicurazione, 
carta verde, con raccomandata (altri 4 euro e rotti).
L'anno prossimo cambio. Dovessi anche spendere qualche decina 
di euro di più.
MALEDETTA DIALOGO MI FAI VOMITARE!

Sì ma a quale prezzo?
E' il problema di tutte le assicurazioni telefoniche o online.
E ancora nessuno dei fan di questo "canale alternativo" si preoccupa
di quello che succede nei tempi morti, quando cioè si ha un sinistro
con un paio di feriti gravi e ancora l'assicurazione non ha ricevuto
l'attestato oppure la tariffa si basa su parametri che non sono più
corretti.
Ma certamente i nostri Robin Hood del prezzo basso hanno liquidatori
che tirano fuori 1 o 2 milioni di Euro senza batter ciglio. E come no!
A.L.

> quasi tutte
anche Linear è ottima pur con qualche problema di scarsa elasticità
Buon Natale 

La mia Genialloyd ha risarcito un sinistro da me mai fatto.........mi hanno 
scritto dicendo che sono loro a decidere se risarcire o meno. A questo punto 
ho fatto causa dimostrando la mia estraneità, creando panico anche al GDP 
che deve decidere sui danni già liquidati. 

puskin ha scritto:

i casi non sono infrequenti, ne conosco anche con risarcimenti da oltre 
100.000,00 euro!
in casi del genere credo che chi ha sbagliato dovrebbe rimetterci di 
tasca invece di far cadere questi costi sugli azionisti e sugli assicurati.
stefano