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Titolo: [URGENTE] Passaggio ADSL->fibra

Salve a tutti, scusate l'urgenza ma vorrei chiedervi un'informazione per
un amico non vedente che ha un contratto ADSL con Fastweb.
Ieri pomeriggio è stato contattato telefonicamente da una persona di
Fastweb (così si è presentata, era una donna), dicendo che è possibile il
passaggio in fibra, e che verrà qualcuno oggi nel primo pomeriggio per
presentargli il contratto per il passaggio o qualcosa del genere.
Ovviamente ci sarò anch'io, essendo lui non vedente.
La cosa mi ha un po' insospettito, ho chiamato il 192.193, e mi hanno
detto che a loro non risulta essere stato ancora installato il catalyst
nel condominio, e quindi non ha molto senso fare la richiesta di
passaggio. Mi hanno anche detto che la prassi per il passaggio è ricevere
un modulo per posta che va compilato e inviato, senza bisogno di ricevere
una persona a casa.
Quindi: questa persona potrebbe essere di un'agenzia esterna... ma se
volesse affibbiare al mio amico un nuovo contratto, che senso avrebbe? Non
sarebbe attivabile, essendocene già uno sullo stesso numero. Se invece
volesse veramente fargli compilare e firmare il modulo di cambio
tecnologia, cosa ci guadagnerebbe? E perché glielo farebbe fare ora,
quando il passaggio non è ancora possibile?
A qualcuno di voi è mai capitato qualcosa del genere? È normale?
Grazie.
NB: potrò leggere eventuali risposte solo fino alle 13.00.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."What If", Dixie Dregs 1978

 volesse affibbiare al mio amico un nuovo contratto, che senso avrebbe?
Facile che vogliano fregarlo, difficile esserne sicuri.
Se l'appuntamento è già fissato, falli venire e chiedigli chi sono, se hanno
lasciato un qualunque recapito richiamali.
Hanno detto loro del passaggio da DSL a FO?
V²

 Hanno detto loro del passaggio da DSL a FO?
Sì.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Outside", David Bowie 1995

 Ovviamente ci sarò anch'io, essendo lui non vedente.
Puzza di fregatura.
Per passare da DSL a Fibra non si deve cambiare contratto.
Io voglio pensare male: questi sono venditori (non dipendenti FW) che
cercano di far firmare un contratto nuovo (quindi con costi di
attivazione, cambio di numero di telefono, magari servizi aggiuntivi
perfettamente inutili (TV SKY?)) e poi si intascano le provvigioni.
Tu non far firmare niente (neanche se c'e' la promozione tal dei tali
che scade proprio oggi) fagli lasciare le carte e un numero di recapito
(possibilmente un telefono fisso, giusto per poter indagare su chi sono
questi) e poi gli dici che esaminate le carte con calma li richiami.
-- 
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 Hanno detto loro del passaggio da DSL a FO?
Correzione dopo l'accaduto: la risposta è "NI". :)
Tutto a posto, era un malinteso, e niente fibra.
È successo questo: il mio amico è stato contattato da venditori esterni;
suppongo fossero esterni perché non sapevano che lui fosse già cliente
Fastweb; lui glielo ha detto, ma evidentemente non è stato abbastanza
chiaro e la persona al telefono ha capito che aveva una ADSL di un altro
provider. A quel punto credo che gli abbia parlato di "passaggio da ADSL a
fibra" nel senso che gli proponeva di lasciare la sua attuale ipotetica
ADSL per passare a Fastweb, ovviamente allettandolo con l'idea della
fibra, da brava venditrice, sebbene la fibra non fosse ancora realmente
disponibile.
Per fortuna hanno telefonato per rimandare l'appuntamento mentre io ero in
casa sua, e abbiamo risolto l'equivoco senza scomodare nessuno.
Ringrazio comunque te e Roberto per le risposte.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Grace", Jeff Buckley 1994

 casa sua, e abbiamo risolto l'equivoco senza scomodare nessuno.
Veramente meglio così!
Continuate ad attendere la fibra comunque, in 5 o 6 anni vi arriverà! :D
V²