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Titolo: Telecom: che cavolo!!!!

 Possibile che è da gennaio che tento di attivare AliceFlat640 e che ogni 
volta la richiesta mi viene annullata!?
Ho provato a chiamare il 187 e poi 2 2, ma l'assistenza mi dice di 
contattare il 187 e poi 1 1 e chiedere lì informazioni, ma alla prima 
opzione (1) non succede più nulla, il servizio si blocca...
Sul sito non è possibile in alcun modo mettersi in contatto con quelli del 
187 perchè non rispondono mai alle mail!
Ma come caspita devo fare per attivare l'adsl!? Mi conviene forse farla 
direttamente con un'altro operatore tipo Tiscali?
Dopo più di quattro mesi di tentativi adesso mi sono prorio rotto!!!
-- 
Cicerone
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 Cicerone
Strano.
Io sono stato fortunatissimo: il giorno dopo la disattivazione da una 
precedente linea adsl con un altro operatore, ho fatto la richiesta di 
attivazione di Alice Flat 640, e dopo un'ora me l'hanno data !!!
Sei sicuro che hai la linea libera da una portante di un altro operatore?
In caso contrario, è logico che te lo annullano.
Ciao, Ninetto 

 Ciao, Ninetto
Beato te, evidentemente ci vuole culo...
In una delle descrizioni dell'annullamento della mia pratica c'era scritto 
che non era stato possibile attivare l'ADSL perchè risultava già una linea 
ADSL con altro operatore.... ma non ho mai avuto l'ADSL con nessuno! Ho 
risposto a quella stessa mail della pratica, ma loro non si sono più fatti 
vivi... da allora ho provato più volte ad attivare l'adsl sia dal 187 che da 
internet, ma mi viene sempre annulata la richiesta... ;-(
Più di un anno fa' avevo Alice Sat, ma l'ho regolarmente disdetta a Dicembre 
scorso...
Non so più che pesci pigliare, possibile che sono l'unico sfigato a dover 
aspettare più di 4 mesi per attivare l'adsl?


 Cicerone
E' assurdo, e sono veramente sbalordito come non ti vengano in aiuto.
Fai una cosa:
Fai una segnalazione come di un guasto alla linea telefonica, senza 
specificare niente, oppure gli dici che c'è rumore, con richiesta di 
intervento a domicilio.
Cosi, quando vengono, gli puoi rendere conto di persona com'è che la tua 
linea risulta occupata da una portante adsl.
E' l'unica.
Fammi sapere.
Ninetto 

 Ninetto
Ho solo segnalato due volte il disservizio: la prima mi hanno detto che gli 
risultava la segnalazione; la seconda volta mi hanno detto che tutte le mie 
richieste erano state annullate... ma va?
Oggi ho ricevuto una risposta tramite mail dal 
187.it
 ed hanno scritto la 
seguente:
***
Gentile Cliente,
con la presente Le confermiamo che i tentativi di attivazione della nostra 
Alice Flat sono stati annullati per la presenza sulla Sua linea telefonica 
dell'ADSL di un altro Gestore.
Per una verifica chiami dalla Sua linea telefonica il numero verde 
800578722.
Cordiali saluti.
Telecom Italia
Servizio Clienti 
187.it
PS: Questo messaggio e stato inviato in modo automatico, pertanto si prega 
di non rispondere alla mail ma di scrivere direttamente dal sito 
www.187.it
 
dalla sezione Contatti dell'area Trova e Risolvi.
***
Allora ho chiamato il numero verde e mi dicono: "L'operatore con il quale è 
attivo il servizio a larga banda è TelecomItalia"
A tal punto che devo fare!? Cioè, risulta attivo un servizio a larga banda 
con TelecomItalia? Non sarà mica AliceSat? Ma lo ritengo impossibile visto 
che l'ho disdetta a dicembre e che nelle ultime due bollette di fatto non 
compare più!


controlla che non ti abbiano attivato Alice Free era in offerta gratuita 
perciò avevano e Hanno il brutto vizio di attivarla a tutti ,tanto se non la 
usi non te ne accorgi ,al + succede quello che stà succedendo a te .
Hai anche un modo per verificarlo , con un mdm adsl guarda se hai la 
portante sulla tua linea ...se così potresti  anche provare a attivarla ( ne 
sei in grado?)
cmq auguri
Steve
"Cicerone" <{balbuzio} {@} {
tiscali.it
}> ha scritto nel messaggio 
news:e2qi09$chk$1...@area.cu.mi.it...


 Steve
Mi son rotto le pa**e ed alla fine ho deciso di attivare Tiscali.
Speriamo che non abbia problemi anche con questi... e spero che me la 
attivino in pochi giorni perchè dopo 4 mesi sono davvero stufo!!!
Comunque il mio modem non mi dà alcun segno di linea ADSL, il led è sempre 
rimasto spento... come dovrei fare a capire se ho AliceFree? Ma comunque 
sia, doveva comparire nelle bollette telefoniche... non capisco proprio 
quale sia il problema, e la cosa peggiore è che quelli della telecom non 
fanno nulla per agevolarmi! Ma io dico, non è un loro interesse se mi attivo 
l'adsl!? Dovrebbero essere loro a capire dove sta il problema! Meh... spero 
di riuscire ad attivare Tiscali Flat al più presto.


temo ke se il problema è quella della portante occupata , anke
l'attivazione con Tiscali nn andra' a buon fine(nn voglio
gufare...spero nn sia cosi'...).aspetta qualche giorno , poi contatta
Tiscali e chiedi se il loro ordinativo è in fase di lavorazione , se
ti rispondono ke anche la loro richiesta è stata annullata perche' il
numero è occupato dalla portante Telecom, chiedi ad un operatore del
187 di aprire un ticket , x chiedere la bonifica della linea.spesso
anke se il contratto commerciale è disattivato , sui loro sistemi del
cavolo , rimane il numero occupato con il servizio adsl.Aprendo il
ticket dopo circa 10 gg , la linea è libera......

lasciap erdere tiscali nn risolvi niente. chiedi la liberazione
immediata della linea e dopo chiedi l'
attivazione.se
 sei fortunato in
una settimana fanno tutto.
Però li devi rompere parecchio.