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Titolo: Zuritel e l'iscrizione ANIA mancante...

Salve vi racconto la mia disavventura con Zuriritel chiedendovi un 
consiglio...
Ho subito un incidente, abbiamo compilato la denuncia amichevole e firmata,
ho comunicato al numero verde i dati della controparte
ma dopo aver comunicato i dati della targa della controparte la persona
del call center Zuritel mi riferisce che non risulta al database ANIA e che 
quindi la procedura
cid non può proseguire.
Quindi contatto l'assicuratore della controparte (Carnica assicurazioni di 
Latisana Udine)
che si dice disponibilissimo e mi conferma l'assicurazione regolare, targa 
e numero di polizza esatto.
Per verificare chiamo la sede centrale della Carnica che mi comunica che a 
terminale risulta
l'iscrizione ANIA e l'assicurazione...
Chiamo la Fondiaria SAI dove ho un'altra assicurazione e chiedo verifica di 
iscrizione
al database della controparte e risulta anche li regolarmente assicurata, 
anzi mi si dice che
se Zuritel fosse più collaborativa potrebbe richiedere una rettifica del 
database in merito...
Ora, forte di queste informazioni richiamo il call center ZURITEL, dove 
trovo nuovamente
il muro di gomma, non possiamo fare nulla, non dipende da noi (ma è così in 
quanto i database
sono centralizzati e uguali per tutti!) e quindi non mi rimane che una 
richiesta ORDINARIA.
Insisto molto e alla fine la persona del call center mi dice che apre 
comunque la pratica
mi comunica il perito e i tempi e che però il liquidatore "potrebbe" 
bloccare il risarcimento
fermandosi (ciecamente) a questa maledetta iscrizione senza ulteriori 
verifiche.
Allora siamo al paradosso, la controparte è assicurata avendo fatto 
verifiche incrociate,
presso tre agenzie, nel database è presente ma Zuritel non indaga e si 
ferma!
Questo neppure se mando un fax o una raccomandata con il certificato 
originale
dell'assicurazione della controparte, nessun documento è utile a dimostrare
che la controparte è regolarmente assicurata.
Ho una sostanziosa (1600 euro) polizza presso loro in scadenza il 13/12 e 
non la rinnoverò
visto la mancanza di volontà di risolvere un problema di database non mio ne 
dell'assicuratore della controparte
ne del database ANIA, ma esclusivo di ZURITEL.
Ora, ho il telefono del perito, ho intenzione di attendere il suo sopraluogo
e spiegare contestualmente la cosa sperando che poi il liquidatore non sia
CIECO.
Consigli pareri?
Lorenzo

 Consigli pareri?
Mentre la pratica e' avviata, esponi la storia che hai raccontato qui 
con un fax all'ufficio reclami zuritel, eventualmente allegando i 
documenti che ritieni piu' opportuni.
Devono risponderti per iscritto entro 45 gg e darti spiegazioni. 
Ovviamente essi hanno margini di manovra assai piu' ampi di un operatore 
di call center.
Ciao,
N.

 N.
Ho telefonato all'ISVAP e l'operatore mi ha detto di stare tranquillo,
loro manderanno o il perito il loro liquidatore valuterà poi se l'esito è
negativo allora non ci sono problemi.
Con il cid firmato dalla controparte ho tempo 2 anni per contattarli e
richiedere loro risarcimento, loro mandano il perito e entro 7 giorni dalla 
notifica
poi entro 30 giorni devono darmi l'esito.
L'operatore mi ha detto che spesso è preferibile la via ordinaria
e che il cid è un accordo tra compagnie se nei loro parametri
manca il riferimento ania (nel caso mi ha detto che è colpa dell'ANIA)
poco male.
Io mi sento più tutelato dal perito della mia di assicurazione,
oltre che avere tempi più ridotti, comunque.
Vedremo attendo il perito e poi solo dopo il parere mi muovo con la
via ordinaria.
Resta il fatto che sono dei cialtroni!
-- 
Ciao
Lorenzo
http://www.ildietista.it

 via ordinaria.
il CID, come ho gia' sottolineato piu' volte e giustamente ti ha 
risposto il tizio dell'ivap e' un accordo tra compagnie.
E' comodo soprattutto per loro, per il cliente ci sono forti limiti gia' 
esposti in altri post.
 > Io mi sento più tutelato dal perito della mia di assicurazione,
in ordine a questa frase posso risponderti che, pur libero di sentirti 
tutelato quanto vuoi, tieni presente che la tua compagnia, il tuo 
liquidatore, paga ben sapendo che in caso di controversia la citazione 
non la becchera' lui ma l'altra compagnia... con tutte le conseguenze 
del caso. A cominciare dal fatto di stare molto stretto nella liquidazione.
Ciao,
N.

 ha scritto nel messaggio
CUT
Grazie per le informazioni!
Ciao
Lorenzo