Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: CHE SI PUO' FARE ?

Che FW sia una azienda gestita malissimo non
c'erano dubbi.
Basta guardare il sito come è fatto e come viene mantenuto,
i continui disservizi in ogni settore.
L'Help Desk in cui probabilmente hanno assunto
i fratellini piccoli e gli amici della fidanzata.
Ma questa storia delle blacklist E' GRAVE direi.
Io ho un piccolo studio professionale dove il
servizio della mail è fondamentale per lo svolgimento
della attività.
Forse incominciare a denunciare per danni FW in
conseguenza della cattiva gestione può essere un primo
passo per far sì che qualcuno si svegli e incominci a
mandare via a calci nel sedere qualche incapace.
Meglio tardi che mai.

 
Eddai, passa la pratica al tuo avvocato :-)))

Sul contratto non dice niente???
-- 
http://www.digitalino.com

 
http://www.digitalino.com
Certo. Però qui si sta dando fondo a ogni limite,
e una strada bisogna pur trovarla per avere un servizio
accettabile e degno di questo nome.
E una AZIONE COMUNE  qualche peso dovrebbe
avercelo, se non altro per mandare a casa qualche idiota.

 ha scritto nel messaggio
news:b3kr93$1njp89$5...@ID-163131.news.dfncis.de...

................................
Guarda che anche la Telecom ti fa firmare un contratto in cui ci sono
mille clausole in cui loro non sono responsabili di questo e di quello
eccetera....
Poi però quando il pretore accerta che per manifesta negligenza
l'azienda non riesce a fornire il servizio oggetto del contratto
allora anche per loro sono dolori.
Ed è lì che qualcuno si sveglia. Perchè adesso dorme....

 della attività.
Che sia grave anche il non poter gestire un sito WEB via FTP o non poter
accedere alla propria banca on line ?
Questi stanno impazzendo... suona davvero male la campana per
quest'azienda... non ci investirei una lira ... o meglio un cent.
--
Ciao
Al

 quest'azienda... non ci investirei una lira ... o meglio un cent.
però sei abbonato, vero??
-- 
http://www.digitalino.com

 loro sono dolori.
I pretori non esistono piu' da quando c'e' il giudice monocratico, e
inoltre Fastweb ha poco da temere. Ma invece sara' contento il tuo
avvocato :-)))

 > Poi perň quando il pretore accerta che per manifesta negligenza

...........................................................
Non c'č dubbio che FW nei miei confronti abbia poco
da temere. Ma contro 100 o piů cause del genere sě, perchč la cosa finisce
sui giornali, non solo negli NG degli addetti ai lavori.
E da come vanno le cose, una goccia oggi, una goccia domani...
...visto che di vaccate questi qui ne fanno una al giorno.
E poi, secondo te, io che mi ritrovo la mail segata e non
ho mai spammato nessuno, con chi me la devo prendere
se non con gli idioti che gestiscono una azienda del genere ?
Forse con i qualunquisti che non alzano un dito finchč non
tocca a loro, vabbč.

 però sei abbonato, vero??
Scusami, ma il discorso è un attimo diverso...
qui non si discute sulla bontà della totalità dei servizi fastweb: tutti noi
abbonati ci siamo tali per l'alta velocità, internet 24 ore al giorno senza
ocupare il telefono etc.
Questo è spesso il motivo per cui noi abbiamo sottoscritto il contratto. Poi
ci sono gli aspetti negativi: con un po' di documentazione (che si chiama
Google) si poteva sapere fin dall'inizio dell'impossibilità di compiere
certe operazioni (server pubblico, alcuni tipi di autenticazione etc.); a
quel punto uno decide che fastweb fa o meno al caso suo (del resto se c'è
una cosa che in generale non bisogna mai fare è fidarsi ciecamente dei
vanditori...).
Un altra cosa sono le modifiche ai servizi forniti in corso d'opera, la
negligenza della persona con la quale abbiamo sottoscritto i contratti...
certo è vero che "
10.4 Fastweb non sarà responsabile nel caso in cui caratteristiche tecniche,
sospensioni, interruzioni o malfunzionamenti del Servizio imputabili ad
altro gestore impediscano o degradino la continuità e la qualità dei
Servizi." ma è anche vero che un'azienda sana opera in un'ottica di servizio
al cliente.
Poi ognuno di noi ha delle priorità... io non rescinderei il contratto solo
per questo... ma nulla esclude che se ci fossero altri problemi, comincerei
ad avere molti meno dubbi...
Saluti,
--
MPF
mpf@^cavoliamerenda^
fastwebnet.it
Per rispondere, togli i cavoli a merenda.
MSN Messanger available
http://digilander.iol.it/mpf
-----------------------------------------
"Per far girare tutti i programma del futuro saranno più che sufficienti 512
Kb di memoria" Bill Gates,  Microsoft c., 1990

 Saluti,
chiaro e conciso.

altro gestore impediscano o degradino la continuità e la qualità dei
Il problema non e' causato da un altro gestore, e' causato da fastweb
e gli altri gestori si cautelano.
Alpa

 e gli altri gestori si cautelano.
Concordo: FW ha i relay aperti e solo FW li può chiudere. Se gli altri si
tutelano non sono da colpevolezziare ;)
Deep

 e gli altri gestori si cautelano.
Mha... c'è un interruzione di una parte del servizio causata da ua scelta di
un altro operatore... credo sia imputabile... cmq nel dubbio:
"
In ogni caso, Fastweb non sarà responsabile dei danni derivanti al Cliente
od a terzi in conseguenza di interruzioni, sospensioni, ritardi, o
malfunzionamenti dei Servizi dovuti a fatto del Cliente o di terzi o
dipendenti
da caso fortuito o eventi di forza maggiore. Pertanto, a titolo meramente
esemplificativo, Fastweb non sarà responsabile per danni derivanti da
manomissioni o interventi sul Servizio effettuati da parte del Cliente
ovvero da parte di terzi non autorizzati da Fastweb, da malfunzionamento,
inidoneità o assenza di omologazione delle Apparecchiature utilizzate dal
Cliente, da interruzione totale o parziale del servizio di accesso
locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni, da
inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi e
regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi e
infortunistica), da attività e/o decisioni governative e/o della Pubblica
Amministrazione (es.: ritardo nel rilascio di permessi e/o autorizzazioni),
da provvedimenti dell'autorità giudiziaria o regolamentare che
inibissero l'erogazione dei Servizi o la sospensione o revoca della licenza,
da cessazione dell'attività o fallimento dei concessionari o di altri
operatori anche pubblici necessari per effettuare i Servizi.
Cmq non era questo il centro del mio intervento.


 Cmq non era questo il centro del mio intervento.
Che in effetti, devo dare atto a Sandrino non era probabilmente molto
chiaro... il concetto voleva essere... finchè sono difficoltà note o
comunque conoscibili da prima di sottoscrivere il contratto, ritengo che sia
inutile lamentarsi e recriminare (per quanto...), ma se la negligenza
dell'operatore provoca interruzione di una parte del servizio, questi non
sarà responsabile in tribunale ma rischia seriamente che l'accavallarsi di
tali problemi faccia recedere molte persone. Non è un atteggiamento
"managerialmente" corretto... non parliamo poi quando Fastweb perderà il suo
monopolio "de facto" sui servizi che offre.


 dipendenti
Si pero' qui non è una scelta drastica di Libero (la terza parte) a non 
metterti in condizione di usufruire del servizio, ma bensì Libero che si 
tutela su una mancanza di Fastweb. Io direi, ma non sono avvocato, che un 
buon avvocato riesce a rigirare questa frase a Sfavore di Fastweb.
Ciao