Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb buffoni ???

Salve a tutti,
sono un utente che ha sottoscritto il contratto tutto senza limiti 4 mesi
fa, e all'improvviso senza nessuna richiesta di cambio piano da parte mia mi
sono ritrovato con la modifica del contratto a solo voce....
Ho telefonato a Fastweb per chiarimenti, e mi hanno confermato che si tratta
di un loro sbaglio e che provvederanno "al piu' presto" a risolvere
l'equivoco...ossia 2-3 giorni...peccato che siano passati **TREDICI GIORNI**
e sono ancora  senza internet (certo ci sarebbe quello a pagamento, ma
3.500L/h mi dissuadono dall'usarlo, tantopiu' che spesso lasciavo la
connessione aperta per tutta la notte a scaricare, condividere files
etc...con questa tariffa dopo una sola settimana di utilizzo notturno
continuato sarei a 250.000L. di bolletta!!!!)
Putroppo in questi giorni sono molto impegnato pe rmotivi di studio, mi
rimane davvero poco tempo, quindi non ho tempo di sollecitarli
quotidianamente :-) per risolvere il problema...per ora ho telefonato 3
volte, la prima volta mi hanno mandato la risposta di cui sopra, la seconda
e' caduta la linea appena gli ho esposto il problema, la terza e' caduta la
linea mentre mi diceva di aspettare in linea che chiamava qualcuno per
risolvere il problema....
Ho provato a mandare un email, ma non ho avuto nessuna risposta....
Adesso ho inviato una seconda email, in tono piu' acceso, ma temo che serva
a poco :-(
C@##o ma e' mai possibile che se c'e' un problema uno deve perdere ore e ore
quotidiamente a sollecitarli ??? Mi verrebbe voglia di mandarli a .... e
fare un contratto ADSL, di questo passo ci mettono meno ad allacciarmi una
linea ADSL da zero che ad aggiornare un record (perche' poi e' solo quello
che devono fare) nel database di Fastweb (un mio amico ha avuto
l'allacciamento ADSL in 10gg).
Oltretutto con Fastweb non posso nemmeno usare il modem analogico, come
facevo quando la mia precedente linea ADSL aveva problemi (dovrebbe
funzionare a 28.8, ma il mio winmodem del notebook non ce la fa cmq)
Cosa dovrei fare secondo voi ?
Tra l'altro io ho un sospetto...mi e' arrivata la bolletta da pagare, che ho
prontamente pagato, ma l'importo e' inferiore a quello del mio
contratto...quello che temo, dato che il pagamento e' anticipato, e' che mi
abbiano fatto pagare il contratto solo voce e ora, sapendo del LORO errore,
non mi riattivino il tutto senza limiti fino al prossimo bimestre, quando
paghero' anticipatamente il giusto...sarebbe pazzesco, vergognoso...sono
loro che si sono sbagliati non io, al massimo che mi addebitino di piu' sul
prossimo pagamento, ma RIVOGLIO INTERNET!! ;-)
Scusate lo sfogo, ma e' un periodo di merda per me, inoltre sto proprio
studiando cose come la Total Quality, ISO 9000, soddisfazione del cliente,
garantire la fiducia e la soddisfazione del cliente...beh allora mi incazzo
ancora di piu' perche' fatti come questi mi fanno pensare che siano tutte
boiate ;-)
--
ByE,
Kvochur
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E-Mail          
kvoc...@yahoo.com
Homepage 
http://highflight.cjb.net
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 boiate ;-)
Tu sei mica quello ke fa il frocetto sui ng di hw o mi confondo io ?
Va beh, per questa volta ..
Kiamali : di' loro ke vuoi disdire il contratto perchè nn sei soddisfatto
del servizio ricevuto, dei loro mille errori ecc .. Fai l'incazzato, devi
gridare con questi coglioni .. Poi 2 su 3 ti mettono giu, am quello giusto
arriva sempre .. Tu cmq di' ke o mettono tutto a posto o disdici ..
Ah, per l'ADSL in 10 gg confermo, anke a me nel 2000 attiivarono la 640 K
libero in 10 gg, e dopo 2 gg modem a casa ..
Cmq cerca di tenere FW, ke va molto ma molto meglio (per lo meno su
internet, il telefono ..) ..

 Kiamali : di' loro ke vuoi disdire il contratto perchè nn sei soddisfatto
Ma scrivere in italiano? troppa tecnologia?

 Ma scrivere in italiano? troppa tecnologia?
Sě, ma siccome nn stiamo facendo un concorso notarile o la tesi di laurea
scrivo COME CAZZO VOGLIO !!
Grazie !

 Grazie !
lo stesso per il cortese richiamo.

 Grazie !
ROTFL
mi ricorda l'8° nano
c'era il tizio che faceva:"BUUUUUUUUURRRRRRRPPPPPPPPP"
e la tizia "ehi, ma questo non si fa!!"
e lui risponde "ma si, siamo nella casa delle libertà, facciamo un pò come
cazzo ci pare!!"
e la musichetta sotto
brigitte bardot bardot brigitte bardot bardot
ma che lol quella trasmissione

 ma che lol quella trasmissione
Gia', fantastica. Lo sai che su 
www.raiclick.rai.it
 si
possono vedere in streaming 2 o 3 puntate?
ci sono anche altre cose interessanti, vecchi spettacoli
di grillo, il riccardo 3° di carmelo bene, robaccia fiction
e poi e' interessante la possibilita' di vedere a qualunque
ora l'ultimo tg trasmesso.
Lo streaming e' ottimizzato per connessioni minimo da
300Kbit/s, quindi noi ci sguazziamo :-)
Ah, che pirla, si che lo sai, e' pure nella fast page....
Beh, io l'avevo scoperto grazie alla pubblicita' e siccome
c'e' l'8° nano volevo dirtelo, sai come sono quelli di fw,
"vogliono dirlo a tutti" :-P vabbe', porta pazienza dai.
Ciao
L.