Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: [SOLVED?] Lentezza upload fibra ottica

NAT 213.140.6.105, MI Ovest
Upload a 150K verso uno svedese e praticamente lo stesso verso uno spagnolo.
Continuo con le preghiere davanti all'hag, sai mai...
V²


Dovevo pregare di più.
Esclusi quei due, il limite è fisso a 512Kb
Ormai sono settimane: basta.
Si passa al telefono.
V²

 ha scritto nel messaggio
news:d6cpgf$b84$1...@area.cu.mi.it...

In bocca al lupo...
Manomale che non ho necessità di upload consistenti all'estero !



Ma LOOOOLLLL, e cosa ti aspetti? Una risata in faccia, come ti meriteresti?
Signori e signore, ecco certa utenza tipica della quale Fastweb farebbe
volentieri a meno :-(((

 Si passa al telefono.
Io sono passato alla Raccomandata A.R con minaccia ufficiale di disdetta.... 
dicono che la speranza sia l'ultima a morire.... staremo a vedere!
Ciao,
somachi

Ma LOOOOLLLL, e cosa ti aspetti? Una risata in faccia, come ti meriteresti?
Una spiegazione tecnica come si deve magari? E meglio ancora la
risoluzione del problema... Infatti per le fibre non sanno cosa
inventarsi, mentre per le dsl si lavano le mani con la storia del
doppino usurato.

 farebbe volentieri a meno :-(((
/respiro...
Sei il solito buffoneeeeeeeeeee!
Pagliaccio, che ne sai te di cosa significhi fare il programmatore e
dover passare form, codice e tutto il resto via FTP?
Ma torna dentro la linuxbox sotto il ponte e rimanici...
Una terapia genetica contro i nerd no, eh?

 dicono che la speranza sia l'ultima a morire.... staremo a vedere!
Lascio senza commento la telefonata di ieri.
Mi fai sapere, anche per posta, cosa ti rispondono?
Grazie mille! ;)
V˛

 
Si' si' infatti i form e il codice occupano di solito centinaia di mega e
serve una connessione a 100 mb.
Sparati!, "programmatore" che presumibilmente non ha mai visto una riga di
codice. :-)))

 V²
Per ora la risposta è stata il nulla assoluto da parte di Fastweb.
Ti allego il testo della mia lettera:
=============================
RACCOMANDATA A.R. 
xxxxxxxx, 2.5.2005
Spett.
Fastweb
Via Caracciolo 51
20155 Milano
Oggetto: Minaccia disdetta abbonamento - tel. 02.xxx.xxx.xx
Spett. Ditta,
ho con Voi questo tipo di abbonamento, fibra, residenziale:
" TUTTO senza limiti PLUS (Telefonia)
" TUTTO senza limiti PLUS (Attivazione - Importo mensile)
" Antivirus on-line (BUNDLE)
Da oltre un anno, a tempi alterni, la mia banda in Upload con gli esterni 
alla MAN di FastWeb risulta limitata a circa 50 KB/s complessivi. Vedi in 
calce per note più tecniche e dettagliate.  L'assistenza di Fastweb, 
ripetutamente contattata, non è mai stata in grado di risolvere il problema.
Vi invito a riportare la banda in Upload con gli esterni alla MAN di FastWeb 
ai valori originari e cioè a 600-700 KB/s complessivi in caso di assenza di 
Download .
In mancanza di ciò, riceverete una irrevocabile formale disdetta di 
abbonamento entro un mese dalla presente.
Da sempre Fastweb è nota per la velocità delle sue connessioni, specialmente 
quelle in fibra. Ora, purtroppo, non è più così, almeno nel mio caso: spesso 
utenti con connessioni Telecom sono più veloci di me nel completare i 
trasferimenti.  L'unico vero motivo per cui nel lontano 2002 ho sottoscritto 
l'abbonamento a Fastweb era dovuto alla possibilità di usare le alte 
velocità di Fastweb nei trasferimenti telematici.  Purtroppo, avete 
trasformato nel tempo una connessione ad alta velocità in una a  bassa 
velocità.
Se la politica commerciale di Fastweb è cambiata e la tipologia di utenti 
come la mia non è più gradita non c'è motivo per cui il rapporto commerciale 
tra me e Voi debba continuare.
In un mondo dove tutti gli operatori di connettività si sforzano di 
aumentare le velocità di connessione, Voi vi adoperate per abbassare quelle 
già esistenti ed operative a valori di 10 -20 volte inferiori a quelle 
originarie, almeno per quanto riguarda l'upload.
La Vostra recente politica di downgrade della velocità di connessione sta 
creando non poche perplessità tra gli utenti Fastweb. Molti di noi ancora 
resistono e sperano in un miglioramento della loro situazione connettiva. 
Altri si dichiarano completamente insoddisfatti e cessano il rapporto con 
Fastweb. Peccato: è così difficile costruire un rapporto di fiducia e di 
approvazione con gli utenti! Vi consiglio di non gettare al vento ciò che di 
buono avete costruito negli ultimi anni, solo per conseguire risparmi di 
dubbio valore.  Io non vorrei vedermi costretto a cessare il mio rapporto 
commerciale con Voi.
Attendendo una Vostra gradita riposta a stretto giro di posta, vogliate 
gradire distinti saluti e i sensi della mia stima
Nome e Cognome
Via xxxx xxxxxxxx xx
20xxx xxxxx xxxxxxxx
tel. 02.xxx.xxx.xx
Codice Cliente xxx.xxx.xx
e-mail: 
xxxxxxx...@fastwebnet.it
Note Tecniche
La limitazione di banda in Upload con gli esterni alla MAN di FastWeb è 
iniziata circa nel marzo 2004. Accade con programmi P2P tipo Bittorrent, 
eMule e WinMX. All'inizio la limitazione si manifestava come un limite 
individuale di 12 KB/s per ogni connessione (12 KB/s per ogni peer con il 
quale ero connesso). Poi (giugno 2004) la limitazione è cambiata in 50 KB/s 
circa globali, indipendentemente dal numero di connessioni (peers) 
effettuate e dal numero di applicativi (programmi P2P) impiegati.
La banda in Download è invece sempre stata normale (750-850 KB/s). Alla fine 
di gennaio 2005 la banda in uscita era tornata normale, ma solo per 2-3 
mesi. Di recente, circa 20 giorni or sono, la limitazione di 50 KB/s è stata 
di nuovo applicata.
Come segnalato nel corpo della lettera, l'assistenza Fastweb, contattata al 
riguardo, si è sempre dichiarata stupita delle mie lamentele, e non è mai 
stata comunque in grado di portare alcun rimedio al problema.
L'assistenza Fastweb ha sempre negato l'esistenza di una volontaria politica 
di limitazione di banda in uscita da parte di Fastweb stessa. Ma l'esistenza 
di un limite fisso, ben preciso, di 50 KB/s esclude che si possa trattare di 
problemi temporanei di congestione della rete, che genererebbe piuttosto una 
notevole oscillazione di banda, soprattutto tra le ore diurne e notturne. 
Ciò non avviene, il limite di 50 KB/s si ha sia di giorno che di notte, 
festivi inclusi, come se un apposito programma fosse stato impiegato per 
limitare l'attività in rete di alcuni clienti.
Da mettere in conto, anche la personale frustrazione derivante da giorni 
interminabili passati a controllare i programmi P2P e ad escludere che il 
problema scaturisse dalle mie apparecchiature e/o programmi.
Di recente, contatti estesi con altri utenti Fastweb, che attualmente hanno 
esattamente gli stessi miei problemi di limitazione di banda in Upload,  mi 
hanno fatto capire che il problema, per motivi che forse Voi vorrete 
spiegare, scaturisce dall'interno di Fastweb stessa.
Fine delle Note

 
Non ti risponderanno mai, e speriamo che tu sia coerente e disdica
veramente.

 veramente.
Grazie di esistere!
Quando farai uno spettacolo dal vivo che ti veniamo a vedere?

 riga di codice. :-)))
Ah, gli inutili sprechi di ossigeno.
Si vede che sai solo accendere e spegnere un PC con linux.
Non hai mai visto un DB in uso, è chiaro.
Come non hai mai visto intere applicazioni sviluppate con Oracle Developer.
Qui si parla di lavorare su DB, il che quasi sempre prevede di
modificare le tabelle e *riparare* il DB.
Poi lo si ripassa indietro.
E no: non si tratta del DB che usi per tenere archiviati i tuoi dischi.
Si parla di dump di tanti MB, spesso una cinquantina.
E se permetti rispedirli a 50 KB o a 400 KB cambia.
Ora torna nella cuccia.
V²

 modificare le tabelle e *riparare* il DB.
Tu hai parlato di codice degli applicativi.
E comunque anche volendo lavorare sulle strutture dei DB (nota bene non
sui dati) si tratta di Kb piuttosto che di Mb.
Studia prima di dire fregnacce.

 dicono che la speranza sia l'ultima a morire.... staremo a vedere!
Il fatto e' che tu puoi disdire ma di sicuro non rientri nei casi di
inadempienza contrattuale da parte di fastweb : non c'e' nessuna garanzia di
banda !!
Una cosa e' disdire perche' il fornitore e' inadempiente e un'altra e'
perche' il servizio non risponde piu' alle nostre aspettative.
Ok, fastweb si e' messa a cappare, il problema e' che lo possono fare in
tutta tranquillita' .

 Studia prima di dire fregnacce.
Scusa ma mi levi una curiosita'?
Perche rispondi sempre in maniera cosi acida?
Ce l'hai col mondo intero ??? 

 tutta tranquillita' .
Grazie per l'intervento, Trip65.
Hai certamente ragione. Io non minaccio la disdetta per inadempienza 
contrattutale, nè minaccio di chiedere i danni a Fastweb. Infatti il 
contratto non prevede nulla di tutto questo. Dico semplicemente che se 
questo è il loro servizio attuale, non ho desiderio di continuare a fruirne.
Loro possono fare quello che credono con la loro banda, io posso anche però 
non essere d'accordo sulla loro linea di condotta e di conseguenza 
interrompere il rapporto commerciale che ci ha unito fino ad oggi. Sono 
semplici azioni consequenziali. Fastweb farà ciò che meglio crede per i suoi 
interessi, io altrettanto per i miei. È quello che tutti sempre fanno in un 
rapporto commerciale.
Ciò premesso, per buttarla in soldoni, io non sono però sicuro che la 
maggior spesa che Fastweb ha a causa dell'uso intenso della rete da parte di 
alcuni soggetti, come per esempio del sottoscritto, sia tale da pregiudicare 
un utile netto della stessa Fastweb a fine anno, ovviamente limitatamente al 
rapporto somachi-fastweb.
Per essere più chiaro, non credo che Fastweb ci abbia smenato con me nel 
passato. Fastweb ha solo visto che l'utile che potrebbe avere con utenti del 
mio tipo potrebbe essere migliore se la banda fosse limitata e questo ha 
fatto.
Altrimenti non si spiega come Tiscali possa proporre 12 MBit DL / 1MBit UL 
reali a 39 Euro al mese. D'accordo, è da verificare se il doppino regge 
quella velocità, ma che fà Tiscali? Ci smena con quelli che poi hanno il 
doppino qualificato? 1 MBit in UL è il doppio dell'attuale limite di 50 
KByte di Fastweb, senza considerare l'IP non nattato, la visibilità esterna, 
etc. etc.
Secondo me, Fastweb ha sbagliato a fare i conti, hanno visto la possibilità 
di risparmiare qualche milione di Euro, e ci si sono buttati. Bisogna vedere 
se con tutta questi risparmi poi non perdono la clientela. Già quelli 
dell'Adsl stanno migrando, adesso ci manca che scontentino anche quelli in 
fibra ed il gioco è fatto. Cosa vogliono fare? Ritrovarsi fare concorrenza 
con tutti gli altri operatori ISP sul settore della TV e/o Film via 
Internet?
In fin dei conti, a cosa serve aver cablato in fibra per migliaia di km 
centinaia di migliaia di utenti se poi li si costringe ad andare più piano 
di quelli in ADSL? Hanno acquisito una tipologia di utenti? Fastweb continui 
ad accontentarli e cerchi nel contempo altre tipologie di utenti con diverse 
proposte commerciali, senza però bruciare quelli che già sono dentro e che 
portano ogni due mesi i soldini al loro mulino.
E se poi davvero non ci stanno nelle spese, che propongano una tariffa flat 
uncapped, oppure dichiarino il limite di GB mensili di traffico che un 
utente può generare senza sovrapprezzo e poi applichino una maggiorazione 
per il traffico in eccedenza. Insomma, si facciano venire delle idee, non si 
comportino come mafiosi. Attuare un limite di banda per poi negarlo 
strenuamente in ogni occasione ufficiale non è il migliore approccio verso 
la clientela storica.
Sono solo riflessioni. Alcune un pò amare, purtroppo.
Ciao,
somachi