Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Ancora riguardo i 4mb

Sono un utente dsl 1,2 mb da quasi tre anni. La cosa triste è che 6 mesi 
dopo l'attivazione hanno cablato tutta la mia zona compresa la via, 
esclusi i due civici attorno al mio (compreso). Vabbè.
Ho letto dell'opzione 4mb con i 50 euro forfettari, non ho capito se la 
verifica che il doppino telefonico consenta questa opzione si possa fare 
al telefono prima di sottoscrivere l'opzione oppure solo in una fase 
successiva col rischio di pagare 50 euro a vuoto.
Alcuni hanno detto che si può fare con una semplice telefonata al call 
center, altri no.
grazie
-- 
http://www.andrearuggeri.it

center, altri no.
A me l'hanno fatta da remoto dal call center.

Anche a me hanno fatto tutto telefonicamente.
Ora chissà quanto bisogna aspettare per avercela attivata eh :)



 successiva col rischio di pagare 50 euro a vuoto.
Se la tua linea non passa il test i 50 Euro non te li fanno pagare. E' 
scritto sul sito
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente:
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk

 A me l'hanno fatta da remoto dal call center.
 
Grazie,
ho voluto chiedere per evitare attese lunghissime al telefono, invece mi 
hanno fatto sapire quasi subito che risulta la mia linea risulta 
omologata per i 4 mb.
ciao
-- 
http://www.andrearuggeri.it

 scritto sul sito
Ma se al call center ti dicono che la linea risulta omologata per i 4mb 
almeno hai qualche speranza :) 
ciao
-- 
http://www.andrearuggeri.it

omologata per i 4 mb.
Ma ti lasciano il contratto vecchio o devi aggiornarti a quello nuovo
(e quindi pagare di più)?
-- 
"The captain said excuse me ma'am
 This species has amused itself to death"
Roger Waters - 'Amused To Death'

(e quindi pagare di più)?
Il tipo di abbonamento resta invariato.

"Morphine" <morp...@NOSPAMfastwebnet.it> ha scritto nel messaggio 
news:MPG.1beb00cfe...@news.fastwebnet.it...

Ti conviene comunque richiamare perchè navendo tu la linea a 1,2 mb e 
appartenendo alla vecchia fascia tariffaria per avere l'upgrade a 4 mbit (ma 
anche  a 2 ) è necessario migrare alle nuove offerte e ai nuovi piani 
tariffari. I 50 euro li paghi soltanto se la linea è testata sui 4 mbit. 
Resta il fatto che se con il passare del tempo il tuo doppino si rovina e la 
linea non riuscisse più a supportare i 4mbit non viene restituito il 
contributo di attivazione.
Per quanto riguarda la tempistica di attivazione viene fatto tutto quanto da 
remoto dopo un ulteriore verifica della portata del doppino che dura circa 
72 ore dalla richiesta, e per quanto riguarda i vecchi utenti 72 ore dal 
cambio piano. In questo momento ci sono molte richieste quindi le 
tempistiche si aggirano intorno ai 15 gg 

 tempistiche si aggirano intorno ai 15 gg 
St3llina mi era parso di capire che fossi dipendente fastweb. Ma non si 
era chiarito gia' ampiamente che chi e' come me a 1.2Mbit avra' i 4Mbit 
SENZA cambio piano tariffario anche perche' da nessuna parte specificato?
Inoltre, mi spieghi meglio la questione dei 15 giorni per le 
tempistiche? Intendi che dopo 15 giorni dalla richiesta dell'opzione 
4Mbit con 50 euro te la attivano e viaggi a 4Mbit?
Grazie ciao!

 Grazie ciao!
Non essendo al lavoro al momento non ti so dare delle specifiche in merito 
al cambio da 1.2 a 4 senza cambio piano tariffario, perchè mi sembra strano 
che non facciano migrare alla nuova tariffazione, ma sicuramente domani mi 
informo e ti do una risposta più sicura.
Solitamente ci voglio 72 ore dalla richiesta per avere la risposta del test 
sul doppino telefonico, se il doppino supporta i 4 mbit ci vogliono al 
massimo 72 ore per avere l'upgrade di banda.
So che in questo momento stanno accettando una sorta di prenotazione per 
l'upgrade dato che ci sono molte richieste ed è capitato che un utente 
dovesse aspettare anche 15 gg per smaltire la sua richiesta. Però dipende 
molto dalla zona in cui ti trovi, dalle richieste presenti in data zona, 
dalla tempistica del sopralluogo in centrale per il controllo dello spazio 
per i 4 mbit sui macchinari telecom. Nella peggiore delle ipotesi ci 
vogliono 15 gg.
In linea di massima dopo 15 gg dalla conferma che il tuo doppino è idoneo 
all'upgrade a 4 mbit viaggi alla velocità richiesta e ti vengono addebitate 
sulla prima fattura utile le 50 euro di attivazione. 

sulla prima fattura utile le 50 euro di attivazione. 
Forse in condizioni "normali" è come dici tu, non in occasione di
questa promozione per la quale ci si prenota ora (entro il 31 ottobre)
e si avrà l'attivazione entro e non oltre gennaio-febbraio (fonte
sempre sito fastweb).

 tariffari. 
Ma neanche per sogno, è stato già tutto detto e chiarito al riguardo. Si 
pagano 50 euro una volta e basta, la tariffa non subirà cambiamenti (e 
se sarà diversamente sicuramente non li pagherò, perchè così c'è 
scritto).
Grazie comunque per l'interesse 
-- 
http://www.andrearuggeri.it

"Morphine" <morp...@NOSPAMfastwebnet.it> ha scritto nel messaggio 
news:MPG.1bebb52e2...@news.fastwebnet.it...

Ok, ti confermo ufficialmente che non è necessario per i clienti che 
aderiscono alla 4mbit cambiare piano tariffario.
Sono necessari soltanto i 50 euro una Tantum che non vengono pagati in caso 
la linea non sia adatta. 

Morphine bel sito sulla tua firma, mi piacciono molto le foto.