Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: problema ricezione posta

Ciao a tutti,
ieri mi è capitato per l'ennesima volta un problema abbastanza
noioso ...
Alcuni clienti mi hanno contattato dicendo di avermi inviato delle
mail ad un mio indirizzo di posta @
fastwebnet.it
, mail che io non ho
mai ricevuto. Mi pare che il pop funzioni a singhiozzo. La cosa è
noiosa perchè avevo già cambiato indirizzo di posta qualche mese fa,
passando da un vecchio account @
tiscalinet.it
 al mio attuale contatto
di posta ...
Non posso credere sia un problema legato alla mia macchina - alla fine
si tratta di configurare thunderbird (o outlook per chi lo usa) per
scaricare le mail dal pop e se fosse configurato male non le riceverei
del tutto.
Avete anche voi questo tipo di problema?

 di posta ...
Non sarà stato il filtro antispam che Fastweb applica alla posta in entrata?

 mai ricevuto. Mi pare che il pop funzioni a singhiozzo.
Se fosse un problema di relay verso i server FW i mittenti avrebbero
dovuto ricevere comunque un messaggio automatico di delivery failure da
parte del loro server SMTP.
E' quindi plausibile semmai - come ha suggerito anche BraDD - che possa
essere una questione legata ai filtri antispam/antivirus delle mailbox
FastMail, qualora non risultino problemi lato sender (come e' invece
avvenuto recentemente ad alcune utenze NGI).
Sarebbe quindi utile che riportassi (a scopo di verifica) le seguenti
info :
==
1. Provider delle connessioni e dei server SMTP dei clienti = serve ad
   appurare se vi siano questioni precise con determinati range IP per
   host mittente e/o SMTP server in uso.
2. Se il problema si verifichi con precise tipologie di messaggi email
   (e.g. contenenti determinati allegati binari o con precisi termini
   nel oggetto/testo del messaggio), piuttosto che con tutti quelli
   spediti a tale indirizzo email. 
-- 
|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
 <|
|Ż|\/|Ż|/Ż_Ż\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
  <|
|_|  |_/_/ \_\___|___/<|> *FAQ ITGF 
http://plany.fasthosting.it
 <|
|>- RST - Plany/MACS -<|> *FAQ GCN  
http://faq.news.nic.it/
 ____<|


ciao,
in effetti ci avevo pensato ... sono anche andato nelle opzioni della
casella di posta, disponibili sull'interfaccia web .. solo che le
spunte per disattivare il filtro antispam ed il filtro antivirus sono
disabilitate e non posso interagirci .. idee su come togliere le
spunte?

    spediti a tale indirizzo email.
guarda dubito .. che io sappia si trattava di semplice testo,
inviatomi in risposta ad alcune mie mail.

 alcune mie mail.
Sembrerebbe quindi proprio un blocco dovuto alla presenza in oggetto e/o
testo di termini controllati dai filtri antispam, alla stregua di
quanto accade 
p.es
. con i falsi positivi per spam finanziario (vedasi
la combinazione di parole come tasso e rifinanziamento nel messaggio).
In tali situazioni (dove cioe' il blocco avviene in virtu' di un
controllo a dizionario) la consegna del messaggio avviene solo qualora
l'email sia stata spedita tramite autenticazione su un relay su rete FW,
indifferentemente dalla rete ISP di appartenenza dell'host mittente. 


 richiedere la disattivazione almeno del filtro antispam.
ora ci provo, grazie della dritta.

 
Senza entrare nelle questioni tecniche, nelle quali Macs è autorità 
indiscussa, posso però dirti che ho Fastweb ADSL da circa tre anni e che 
  nella mia esperienza i server della posta sono sempre, e dico sempre, 
stati della massima affidabilità. Tieni conto che uso la connessione per 
lavoro, quindi mi accorgerei immediatamente di eventuali malfunzionamenti.
Anche secondo me quindi il problema risiede altrove e una volta 
individuato, non dovrai di sicuro cambiare provider.
Ciao
Paolo

 individuato, non dovrai di sicuro cambiare provider.
altrove dove? non ho filtri antispam nè antivirus sul pc, ricevo la
posta tramite thunderbird esattamente come altri milioni di persone in
giro per il mondo ... Non vedo dove possa essere l'inghippo se non sui
loro filtri.

 stati della massima affidabilità
Non esageriamo: la gestione della posta da parte di Fastweb non e' mai
stata esaltante, come configurazioni e opzioni. In linea con la politica
dell'azienda: produrre il massimo ricavato possibile offrendo il minimo
indispensabile. Io comunque in otto anni ho avuto sporadici e diversi
blackout della posta in svariati orari del giorno e specie della notte per
imprecisate manutenzioni.

 stati della massima affidabilità. 
http://tinyurl.com/2f9juc
Almeno in quel caso, però, c'era il reject. Non c'è niente di peggio 
di un filtro antispam che reindirizza su /dev/null senza segnalare in 
maniera adeguata, i.e. come da RFC.

 mi faresti un grossissimo favore.
Il riferimento in merito e' la Gestione Mail FW, che presidia gli
indirizzi postmaster(at)
fastwebnet.it
 e mail(at)
fastweb.it
 .
Puoi quindi inoltrare la richiesta di deconfigurazione del filtro
antispam per la tua mailbox a tali indirizzi, mettendo in copia per
conoscenza il Servizio Clienti FW fastweb(at)
fastweb.it
 ed anche (visto
che si tratta comunque di una questione legata alla gestione spam)
l'Abuse Desk FW abuse(at)
fastweb.it
 .


    filtri antispam.
credo che seguirò questo consiglio. Daltronde postfix era già attivo
da tempo sui miei server.
Grazie di tutto il supporto
ps: ho scritto giorni fa al servizio assistenza di fastweb. E' normale
che io non abbia ricevuto risposta?

 che io non abbia ricevuto risposta?
Vi possono essere ritardi qualora la risposta richieda (per complessita'
o altro) l'inoltro dall'assistenza del servizio clienti ad altro
reparto. Inoltre, evidentemente per questioni di presidio/gestione, i
tempi di risposta non sono purtroppo allineati per le comunicazioni
scritte & spedite attraverso i seguenti canali :
==
- MFP Comunica con noi : 
http://www.fastweb.it/form_mail/form_mail.php
- MFP Segnalazione ....: 
http://www.fastweb.it/reclami
- Email diretta .......: fastweb(at)
fastweb.it
-- 
|¯ \/¯ | /¯\ /¯__/¯__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
 <|
|¯|\/|¯|/¯_¯\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
  <|
