Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Ma come ha fatto,

...chi ci e' riuscito, a parlare con qualcuno del 192193 per avere informazioni sullo stato della richiesta
per la TV ?
Ho sottoscritto on line, e vorrei sapere quando avro' la videostation, chiamo il callcenter arrivo fino a
quando si dovrebbe parlare con un operatore per sottoscrivere (sequenza 2-2-4-2-1), e chiedere lo stato della
mia richiesta ma a questo punto ho, sempre, il segnale di  accupato.
Mi svelate il mistero :-))
(Roma centro dsl).
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Sergio
@@--sergiotro**REMOVE**@inwind.it--@@

 (Roma centro dsl).
prova con il 4747 ... solo da rete fastweb e costa 30 cent. al minuto ...
perň risolvono tutto, almeno cosě per me č stato.

 per la TV ?
Io un sacco di volte.
Mi pare 2 - 2 - 6
Cmq se ascolti per bene tutti i mex non mi pare difficile parlare con un
operatore
(tempi d'attesa a parte).
Fra



Grazie per l'informazione, e la nuova 'numerazione', pero' anche con questa ho problemi, arrivo fino a quando
la voce registrata mi dice quanto devo aspettare, e li rimango...
Si vede che sono antipatico al call center :-))
Comunque riprovero', grazie di nuovo.
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Sergio
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per• risolvono tutto, almeno cos  per me Š stato.
Grazie per l'informazione, ho provato ma al 4747 sanno solo che la richiesta e' stata acquisita (e questo e'
gia' qualcosa),  per sapere i tempi di attivazione ci si deve rivolgere al 192193.
Cosa che faro', sempre se trovo qualcuno che risponde :-))
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Sergio
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On Thu, 18 Sep 2003 11:25:30 +0200, Fra wrote:

Alla fine ci sono riuscito, li ho richiamati verso le 13.00 ho avuto la risposta in meno di cinque secondi !!
Anche a loro risulta la richiesta di sottoscrizione, mi hanno detto di aspettare ancora qualche giorno
perche' FW consegna la VS al corriere, per la spedizione al mio indirizzo, entro 15 giorni. Da quello che ho
capito la VS la dovrei installare da solo, cosa che non credo difficile ma ho il problema che per arrivare
dall'Hag al TV dovrei passare un filo di, circa, 5 metri e questo sarebbe un problema non avendo attrezzatura
ne, tantomeno, il cavo di questa lunghezza.
A chi ha la VS questa e' stata installata o ha dovuto fare il 'bricolage' da solo ??
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Sergio
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 Cheer
come collegare la VS:
1) comprare un cavo UTP CAT5 dritto (non crossed) lungo tanto quanto la
distanza dell'hag dalla televisione
2) collegare il cavo scart alla televisione
3) collegare la VS all'alimentazione
il bricolage č un'altra cosa (ad esempio fare i buchi per le casse nel
pianale della macchina, come dovrň fare tra qualche tempo..)

3) collegare la VS all'alimentazione
Immaginavo che era abbastanza semplice, pero', nel mio caso, non posso fare passare il cavo in una canalina,
ma dovo farlo passare sopra il battiscopa, e intorno ad una porta, e qui iniziano i problemi.
Non ho nulla per fissarlo, dovrei calcolare bene la distanza perche' non ho nulla per crimpare le due spine,
all'inizio e alla fine del cavo, come vedi sarebbe quasi un 'bricolage' :-)
Dovro' insiste con il callcenter per fare venire qualcuno, anche perche' nella sottoscrizione c'era scritto
che l'installazione la faceva FW, gratis fino al 30 settembre.
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Sergio
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 che l'installazione la faceva FW, gratis fino al 30 settembre.
si ma questi lavori di "cablaggio" della casa fastweb non te li fa
te li fa se ti devono portare un cavo (fibra o doppino) in casa, ma per VS o
Webcam nn penso che li faccia

 wrote in message

Pero' nella scheda di sottoscrizione c'era scritto che l'installazione la faceva FW, non specificando che la
VS doveva stare vicino al TV e all'Hag, insistero' su questo per tentare di farmela installare da loro.
Se non ci riesco mi armo di pazienza e lo faccio da solo.
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Sergio
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si loro te la installano dove vuoi e penso che se c'č spazio nelle canaline
ti fanno passare il cavo dentro quelle, ma se non c'č non stanno a farti i
buchi in casa penso...

 Se non ci riesco mi armo di pazienza e lo faccio da solo.
io da Reggio Emilia mi hanno fatto l''istallazione completa .... compreso la
VS, portata da una ditta appaltatrice fino dietro la TV, oltre tutto mi sono
fatto lasciare 3 cavi di tete in più per collegare i PC al HUG ....
Penso che debbano farlo anche a voi !
ciao
GIgivi

 Penso che debbano farlo anche a voi !
che culo...a me non mi hanno lasciato nessun cavo :(

Penso che debbano farlo anche a voi !
Infatti dovrebbe essere cosi' anche per me, ieri mi hanno chiamato da FW sul cellulare per prendere
l'appuntamento per l'installazione della VS.
L'appuntamento e' per lunedi' mattina, vi faro' sapere come e' andata.
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Sergio
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Allora e' andata cosi': il lunedi' non sono venuti, pero' mi hanno avvertito, perche' erano in ritardo,
martedi' e' arrivato il tecnico FW alle 920, quando gli ho fatto vedere dove era l'HAG e il TV, circa 5
metri, ha detto che non facevano questo dipo di 'impianto', non aveva l'attrezzatura per farlo, non gli
andava di farlo, questo lo dico io, ecc.
Mi sono fatto collegare, con il cavo della lunghezza adeguata, hag e tv e poi me lo sono sistemato da solo,
in meno di mezz'ora.
Pero' non vedo i canali 'terrestri', ho chiamato un paio di volte il call center ma ancora nulla, spero che
oggi risolvano il problema.
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Sergio
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 oggi risolvano il problema.
beh penso che per i primissimi giorni sia normale questa cosa

beh penso che per i primissimi giorni sia normale questa cosa
Infatti lo hanno risolto piuttosto rapidamente, da ieri mattina ho tutti i canali 'terrestri'.
Cheer
Sergio
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