Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: per chi ha l'antivirus di fastweb

anche a voi le firme sono aggiornate al 23 maggio?
da 1 mese nulla?


- Newsgroups : it.tlc.gestori.fastweb
- Subject ...: Re: aiuto su Antivirus di fastweb
- Date/Time .: Mon, 12 Jun 2006 10:33:12 +0200
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In data 22 Maggio vi e' stato un aggiornamento sulla piattaforma McAfee
ASAP usata da FW per tale servizio, che e' infatti passata alla versione
Total Protection (con l'aggiunta dei moduli antispyware e firewall).
Qualora il client sul tuo computer non abbia provveduto regolarmente ad
auto-aggiornarsi alla nuova versione, devi contattare l'assistenza
tecnica per effettuare una segnalazione in merito = alla stregua di
quanto avveniva per la precedente versione, l'aggiornamento non viene
infatti effettuato se vengono rilevati conflitti software con programmi
di terze parti per la protezione (antivirus / antispyware / firewall)
installati/attivi in locale & per i quali l'installer McAfee non riesca
a rimuoverli automaticamente o ad indicare all'utente la rimozione
manuale.
La sola presenza della protezione firewall di XP non dovrebbe costituire
un problema, in quanto l'installer McAfee provvede automaticamente a
disabilitarla -> tuttavia, e' meglio disattivarla manualmente prima di
procedere all'aggiornamento a Total Protection. 
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|Ż \/Ż | /Ż\ /Ż__/Ż__|<|> *FAX/Mail Server  : 
+39 - 02700426582
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+39 - 0230312251
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http://plany.fasthosting.it
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|>- RST - Plany/MACS -<|> *FAQ GCN  
http://faq.news.nic.it/
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Inviato da X-Privat.Org - Registrazione gratuita 
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 ha scritto nel messaggio 
news:PTzlg.16046$bj6....@tornado.fastwebnet.it...
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 |¯|\/|¯|/¯_¯\|(__\__ \<|> *Casella Vocale   : 
+39 - 0230312251
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ciao MAcs,quando lo acquisti,gratis per me "tutto senza limiti",nn si 
parla di firewall,solo di spyware e virus.
quindi nn credo sia incluso!o,se è incluso,ho anchio lo stesso 
problema,ma io ho sottscritto tutto 5 giorni fa...

 del firewall.
L'ho indicata proprio perche' ad alcuni utenti (che pero' avevano la
sola protezione XP, senza personal firewall di terze parti installati)
e' invece comparsa -> tant'e' che ha anche causato problemi :/ = non
riuscivano infatti piu' a navigare su alcun sito web.
Visto che pero' non si sono piu' fatti vivi dalla sera del 22 Maggio,
devo presumere che il problema sia rientrato oppure abbiano risolto in
qualche modo (da soli o con l'aiuto dell'assistenza tecnica).
In ogni caso ho appena mandato una richiesta di aggiornamento in merito
alle persone che allora mi avevano contattato.
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+39 - 0230312251
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 merito alle persone che allora mi avevano contattato.
Ho gia' ricevuto una veloce risposta ;) = nel caso in questione, non
riuscendo a configurare il firewall (in quanto non consentito) & in
virtu' della persistente impossibilita' a navigare e a spedire/ricevere
posta elettronica, l'utente ha fatto richiesta di disdetta del servizio
McAfee...
Ora so perche' almeno uno non si e' piu' fatto vivo in merito :/ .
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copio e incollo dal sito fastweb:
Antivirus
Grazie al servizio Antivirus FASTWEB, avrai a disposizione una 
protezione automatica, sempre aggiornata e continua del tuo PC contro i 
virus informatici.
Il servizio provvede non solo alla scansione dei virus, ma anche alla 
loro eventuale e totale eliminazione.
L'offerta prevede:
Software Antivirus da installare sul proprio PC
Protezione Antivirus del proprio PC 24 ore al giorno, 7 giorni su 7
Aggiornamento automatico
Scansione automatica di tutti i file presenti sul PC
Possibilità di scansione manuale
Eliminazione dei virus rilevati o isolamento degli stessi in apposita 
cartella di quarantena
Anti-Spyware, per proteggersi da software indesiderati
Per te, il servizio è gratuito, devi solo attivarlo.
Una volta terminata la procedura di sottoscrizione, potrai subito 
scaricare il software.
Contributo di attivazione: GRATIS
Importo Mensile: GRATIS*
io il firewall proprio nn lo vedo!
grazie ancora x le risposte agli altri thread!
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 risposta (contenenti le indicazioni su come procedere) :
infatti come l'altra volta non hai capito la domanda.
Total Protection è scaricato e funzionante, (in data 22 maggio).
la domanda è perchè DOPO avere installato Total Protection, da un mese, non 
ci sono nuove firme, che risultano appunto aggiornate al 23 maggio 

 infatti come l'altra volta non hai capito la domanda.
Invece tu continui a non capirla = dato che hai comunque un problema 
successivo ad un aggiornamento della licenza ASAP passata a TP, devi
contattare comunque l'assistenza tecnica [1] (avendo previamente escluso
che il blocco possa essere dovuto a filtri/firewall sul tuo computer). 
In questo modo potranno verificare nel tuo caso se la causa del mancato
aggiornamento delle firme (visibile nelle proprieta' SW di Shield [2])
sia remota (ved. stato validita' licenza aggiornamenti) oppure locale
sul tuo computer (ved. problemi di aggiornamento/installazione moduli).
Note a margine :
----------------
[1] Da un certo punto di vista tendo a sperare che tu non l'abbia ancora
    fatto, anche perche' pure solo 7 giorni per gestire un problema a
    livello di licenza ASAP/TP sono eccessivi...
[2] Le attuali date (confermate anche da Leoncino) di aggiornamento :
    - 22/05 Motore Shield
    - 19/06 Definizioni Shield
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