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Titolo: Attivazione 1 Gb a Milano

Ho fatto domanda oltre un mese fa. Non si sa nulla...
 
Qualcuno è stato attivato?

 Qualcuno è stato attivato
.
AHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAH
 
 


Guarda, io non ho parole, sono tremendamente deluso dopo 15 anni.
 
Spero che tu non finisca nella mia stessa situazione!. Non sono stato
attivato, ho speso 120 euro per nulla, rischiando forse anche di non
vedere mai la GIGA promessa 3 volte dal Call Center. E attenzione nel
momento che convalidi l'acquisto del FastGate ti sparisce la rete
Wi-Fi, dalla pagina fastweb sparisce la configurazione, perche' la
rete WI-FI viene configurata per il FastGate (nuova rete, nuova
password). Io sono rimasto tipo 2 settimane senza Wi-Fi, 3 chiamate e
non hanno risolto nulla e nessuno ha capito che la motivazione era
questa. Ora ti scrivo la versione Lunga e la review parziale del
FastGate rispetto al Pirelli-Telsey-etcetc
 
 
Versione Lunga: 
 
 
Ho fatto richiesta tipo a Maggio o Giugno e mi era stato detto che
dovevo prenotare il FastGate che attualmente non era prenotabile e
avrei dovuto aspettare una email o un sms. M'era stato confermato che
NON dovevano esserci modifiche Hardware ne in casa, ne sul Catalyst,
collegavo il Modem ed ero apposto. Ma non e' COSI!.
 
Fine Luglio faccio un controllo sulla pagina ed era addirittura
sparita la sezione per fare la prenotazione!. Chiamo CallCenter e mi
dicono che non erano disponibili. Ma che la mia richiesta era stata
inserita e dovevo aspettare e intanto mi danno una seconda conferma di
nessuna MODIFICA.
 
Fine Agosto mi arriva un SMS con un link per fare l'acquisto, cosa che
ho fatto dal Cellulare, risultato? dal giorno dopo mi scompare la rete
WI-FI e non me l'hanno mai ripristinata. (*)
 
Cmq mi hanno chiamato settimana scorsa per organizzare per Martedi 19
l'uscita del Tecnico a pagamento, 50 euro. Arriva, fa una modifica
Hardware alla scatola di derivazione della fibra e mi installa il
FastGate. Poi si collega con il suo portatile e fa un test della linea
via Wi-Fi. 20 minuti di lavoro circa e se ne va.
 
Ed ecco l'amara scoperta. NON ho la Giga, ho ancora la 100, perche'
avere il modem non serve a nulla, se non ci sta il Catalyst upgradato
e non e' detto che lo facciano mi e' stato detto al Call Center dopo
che ho chiamato per capire perche' non avevo la Giga!.
 
Quindi per ben 3 volte al CallCenter hanno mentito, c'erano modifiche
Hardware al Catalyst, c'era da verificare se potevo andare a Giga e
non e' stato fatto, mi hanno fatto acquistare un FastGate che non mi
serve a nulla alla fine, 70+50 euro spesi per nulla.
 
Ora sono in attesa di venir contattato dai commerciali per risolvere
la questione, visto che voglio rimborsata l'uscita del tecnico, in
futuro se upgradano a Giga, allora ripago i 50 euro della successiva
uscita del tecnico!.
 
E voglio l'estensione di garanzia del FastGate, quando mi attivano la
GIGA, allora partono i 2 anni di garanzia, perche' se fra portano la
GIGA qua fra 1 anno, dico SE!. Ho cmq 'perso' 1 anno di garanzia.
 
Tra l'altro c'era scritto che il vecchio modem non veniva portato via
e rimaneva a me senza spese di restituzione, invece e' stato portato
via, quindi non posso neanche rimetterlo e tenere il FastGate nella
scatola per quando arrivera', se arrivera' la GIGA.
 
Quindi non sono stato attivato.
 
 
(*) WI-FI: Ti sparisce dopo che confermi l'acquisto.
 
 
Review FastGate:
 
L'interfaccia WEB e' ben fatta, semplice e intuitiva, tranne un
passaggio che se fatto male ti esclude dalla rete!, puoi configurarti
da solo tutto ora, PortMapping, Firewall, DMZ, Mobile Backup,
Parental, DHCP.
 
Puoi fare la lista bianca degli IP assegnati alle macchine con
relativo mac address e bloccare tutto quello che si collega non in
lista bianca, da fare attenzione perche' di default e' impostato su
Black List, quindi se aggiungi il PC e fai Salva, rimani bloccato
fuori dalla rete e devi sistemare tutto da Cellulare o altro PC!.
 
Hai un log delle telefonate perse, effettuate, ricevute.
 
Hai dei test di linea che attualmente mi dicono 49MBit UP e 928MBit
DOWN, che alla fine della fiera visto che non sono stato attivato,
sono nella condizione di prima con il Pirelli. In realta da 11.2 MB
reali sono passato a 11.8 MB reali su Steam in download, quindi un
incremento di circa 600k al secondo. Se fossi attivato penso che avrei
si 100MB od oltre in download.
 
Non ho ancora visto se nel PortMapping puoi fare Range di Porte oppure
una per volta come via web tramite configura router. 
 
Puoi definire una rete WI-FI e una Ospite con calibrazione di banda
riservata, attualmente ho notato un peggioramento della mia linea
Wi-Fi, sono passato da 49 down a 40 down sul mio Huawei Y330, ma forse
dipende dal canale sbagliato che non ho ottimizzato. Il tecnico con il
suo Dell aveva ottenuto 48 UP e 89 Down. (prestazioni da 100mbit)
 
Insomma non e' male il FastGate. Ma attualmente nel mio caso tutto
questo non mi serve senza avere l'attivazione alla GIGA, ho quindi
speso 70+50 per nulla e sto consumando la garanzia di 2 anni prima di
essere realmente attivato, non e' chiaro se in futuro devi spendere
altri 150 euro per comprarlo se ti si rompe. 
 
E ripeto, non e' detto che anche essendo a Milano, il mio Catalyst
venga upgradato a Giga, potrei rimanere cosi per sempre e qua nasce la
delusione dopo 15 anni di essere stato fuorviato da CallCenter
totalmente incapaci e non qualificati, per ben 3 volte false
informazioni pur di vendere. 
 
E persino il tecnico quando gli ho parlato della GIGA non mi ha detto
assolutamente nulla, per ben 2 volte, la prima volta 'dobbiamo andare
in cantina a fare modifiche?' lui 'non servono modifiche'.
 
Mentre faceva il test con il portatile via Wi-Fi:
 
io: Via wi-fi non arriva a 1000
lui: gia ti serve il cavo
io: facciamo prova via cavo?
lui: non serve
 
Tutto perche' sapeva che non avevo la GIGA.
 
 

 Qualcuno è stato attivato?
.
Potrei raccontarvi la mia di storia con FW e allora vi rissolevereste un 
po il morale.Ma credo v'interessi poco....
la mia lunga risata del post precedente è moooolto significativa.Io 
aspetto solo il momento giusto per abbandonare FW...ed è molto vicino.
 

po il morale.Ma credo v'interessi poco....
 
Se vuoi racconta.... :)
 
Nel frattempo ho controllato la copertura e la mia Via e civico
vengono dichiarati 1000 e da twitter mi hanno detto che altri civici
sono stati aggiornati e che devo aspettare un poco.
 
Vediamo come si evolve.

 dovevo prenotare il FastGate
Quindi gli attuali router non vanno ad 1 Gb? Devo per forza prendere il 
Fastgate?

 
.
Saro' breve:
Con FW dal lontano 2002 quando era il miglior provider sul mercato.
Faccio tutta la trafila per quanto riguarda la banda da 1,28 Mbps 
iniziali passo a 2 poi 4 poi 6, poi mi abbassano a 5 e li' rimango per 
anni perchè,a detta loro,la mia linea è instabile e non supporta di piu'.
L'anno scorso si guasta il vecchio HAG e viene un tecnico a sostituirlo.
Chiedo gentilmente se mi misura la linea: La sua linea supporta 18 
Mbps,mi dice e lo vedo sullo strumento!!!
Lui stesso chiama i tecnici e me la fa alzare a 12.
Poi si abbassa a 10 poi a 9 e adesso vado a 7 Mbps piantati.
Chiedo la fibra da qualche mese ( qui c'e' la 100 Mbps FTTC)con chiamate 
al call center e ho anche inviato fax secondo loro suggerimento.
Niente da fare,tergiversano.
Intanto qui dopo gli scavi hanno cominciato a cablare il palazzo con la 
fibra a 1 Gbps di OpenFiber.Infatti me la danno disponibile con Vodafone 
o Wind/Infostrada.
A voi le conclusioni
Ciao e scusate l'estrema sintesi ma so che i msg troppo lunghi non 
vengono letti
 
 

Fastgate?
 
Si.
 
Io avevo il Pirelli Bianco ma max 100mbit, poi forse quelli in formato
DSL vanno a 200mbit, ma per la Fibra serve appunto il FastGate, che ha
anche l'entrata DSL, quindi presumo che funzioni con qualsiasi
operatore oppure ne hanno fatto uno SOLO per utenza Fibra e DSL.
 
Ma devi avere la copertura corretta. Usa il link che ti metto,
seleziona la tua citta e trovi la verifica copertura che ti dice se
sei 100 o 1000.
 
Da me dice 1000 e forse devo aspettare poco per averla, vedremo.
 
Leggi qua:
 
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/rete-fibra-ottica/
 
 
 

Niente da fare,tergiversano.
 
Sai la cosa buffa? che nel momento che disdici, possono chiamarti per
la controproposta, un mio amico in fibra voleva disdire e gli hanno
fatto una controfferta a buon prezzo, 33 euro, che era buona ai tempi!
quando si pagava 65, ma ha ancora 10mb in fibra, non hai mai
aggiornato nulla, morale ora paga 2 euro in meno di me... ma non ha
cellulari inclusi, non ha la 100mb... blablabla
 
Uguale altro amico, aveva il cavo di rete e non la fibra in casa, cmq
10mbit, prima ancora di noi, nel 2010 ha disdetto perche' ancora con
il cavo di rete a 10mbit e mai arrivato il cavo di fibra per andare a
100. Dopo 3 mesi lo chiamano per portarli la 100mbit in offerta e
altra roba che ha declinato, visto che per 6 anni ha chiesto di venir
aggiornato..... 
 
Purtroppo lo sai anche te, invece di aggiornare la clientela e di
starci dietro, tergiversano per colpa di idioti ai call center, cosi
la gente si stufa e poi la devono rincorrere, ma non tornano che sono
delusi.
 
Io non mi lamento, tranne sta storia degli idioti al Call Center e la
storia FastGate -> Giga. Cmq vedo che la copertura da me ci sta,
quindi 1-2 mesi spero di venire aggiornato.
 
 

 
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/rete-fibra-ottica/
 
 
Dice che sono coperto a 1 Gb...