Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Ip blacklisted

Da oggi mi hanno attivato la 4mbit.
Ho notato che vi è stato un cambio di ip pubblico.
Velocità tuttok.
Accesso a msn negato.
Accesso a qualsiasi server di emule negato (ip blacklisted).
Chiamo all'assistenza tecnica.
Risponde una donna (io già dubbioso): dopo averle spiegato più volte la 
situazione, l'unica risposta che era in grado di darmi era "lei non ha 
ip pubblico". E lo ripeteva sempre!
Al che le ho risposto "si.. ma quando sto all'esterno della rete 
fastweb, devo pur risultare con un dannato ip (seppur comune ad altre 
100 persone) no?".
Lei non capendo quello che volevo dire ha risposto tuttaltra cosa "per 
usare msn ci vuole ip pubblico, è un programma di chat e come tale non 
funge senza ip pubblico".
Dopo un mio "signorina ma sta scherzando vero?", mi ha attaccato il 
telefono in faccia.
Vabbè, scosso per tale ignoranza di gente addetta ai lavori, richiamo ( 
e mi danno per non aver registrato la telefonata precedente) e risponde 
un tizio più competente che capisce il problema, e mi dice che possono 
farci ben poco. Non può cambiarmi ip pubblico. Mi ha detto di provare a 
staccare la connessione e riattaccarla, ma ovviamente nn è cambiato nulla.
Come posso fare?
Conoscete un proxy momentaneo per msn?
Grazie
Pierluigi

di dove sei?
come ti sei attivato per risolvere?

Ok.. ma tu ti riferisci ai server di Emule?
Mi sembra un problema comune a molte persone. Da stamattina da quanto ho 
capito hanno cambiato l'ip di nat a parecchie utenze.
:(
Ma diamine.. almeno msn.

> Risponde una donna
Un consiglio personale:
"Se chiami fastweb per porre una domanda tecnica e ti risponde una donna, 
metti giů il telefono, tanto 10 volte su 10 non riesce a risolverti un 
cavolo. Ritenta piů volte fino a quando non becchi un ragazzo con il quale 
puoi avere un dialogo piů decente e al limite gli chiedi se eventualmente ti 
puň passare l'ufficio tecnico" 

 può passare l'ufficio tecnico" 
E' vero, e non sono maschilista. Ma nell'uguaglianza non ci credo 
proprio e non ci crederò mai.
Ma poi l'indisponenza con cui rispondeva. Cioè per dire "è come dico io 
stop io so tutto, ti stai sbagliando", lei a me? lei che stava sparando 
cazzate assurde! Capisco che per una centralinista che fa quello di 
mestiere deve essere triste beccare un cliente che ne sa molto più di 
te.. ma questa era l'assistenza tecnica! Infatti la prima cosa che ho 
detto quando ho sentito la voce femminile è stata "ma questa è 
l'assistenza tecnica?" e lei "sìsì dica pure"..
Forse per lei l'assistenza tecnica è spiegarmi come si accende il pc.

 
vedi che ti ho risposto con l'utilizzo valido

************
anche un ragazzo può essere ignorantissimo, capisco che sei esapserato 
dalal poca professionalità di alcuni operatori e operatrici, ma 
l'ignoranza di alcune questioni tecniche, quando c'è, esiste da ambo i 
sessi. è ingiusto dire "se ti risponde una ragazza metti giù, perché 
magari ha una laurea in ingegneria.
è vero che alcuni telefonisti sono disinformati, ma bisogna cmq. 
essergli grati, perché fanno un lavoro assai stressante, fors enon dal 
punto di vista fisico, ma da quello mentale sì.
personalmente, quando mi accorgo che il mio interlocutore non mi sa dare 
risposte adeguate al caso, richiamo sperando di trovare qualcuno più 
preparato, ma sempre con la massima cortesia.

Lavori per fastweb? Fai il centralinista? O è un TROLL :D ?
Scherzi a parte.
Una laurea in ingegneria non comporta conoscenza specifiche (ps sono un 
ing).
Quello è un lavoro, viene pagato per rispondere. Se si stressa 
evidentemente non è adatta a quel lavoro, ancor di più se non ha 
conoscenze tecniche basilari.
Ovviamente anche un ragazzo può essere ignorante, ci mancherebbe.. ma la 
storia del lavoro stressante non me la bevo.
Fastweb si fa pagare 85€ al mese. Credo che quando fanno delle 
assunzioni per determinati lavori, debbano essere molto professionali e 
non assumere cani e porci. Anche se è così con tutti gli operatori, 
telecom libero ecc, fastweb dovrebbe distinguersi per il prezzo più 
alto. Se non lo fa, peggio per loro.

PiE81 ha scritto:

************
L'unica accortenza che dovrebbero dire di avere ai centralinisti, è di
passare la telefonata d un tecnico, quando la questione esula dalle loro
competenze. tieni sempre a mente che loro hano delel direttive che
devono rispettare. io avrei più di un motivo per avercela con fastweb,
visto che invece di 4 mega me ne ritrovo due, che la abnd ain
download è di solo 30KB/sec, che mi sbagliano la fatturazione delel ore
internet, ecc... ma bisogna sempre essere civili, infatti, civilmente,
ho fatto loro scrivere dal mio avvocato

 ho fatto loro scrivere dal mio avvocato
Beh, lei era un tecnico.
Cmq certo che bisogna essere civili.
L'incivile è stata lei ad attacarmi il telefono in faccia in seguito 
alla mia domanda "ma sta scherzando vero?".
Comunque fai bene. Anche io se fossi autosufficiente avrei messo in 
mezzo un avvocato, o quanto meno cambiato gestore.

 ho fatto loro scrivere dal mio avvocato
La mano di ferro nel guanto di velluto :-)
-- 
ciao, hal

hal1961 ha scritto:

********
sei un pianista? la mia maestra di pianoforte mi ripeteva sempre questa 
frase. cmq. Pie81 ha tutta la mai solidarietà sul fatto di sentirsi il 
telefono attaccato in faccia. che dire? bisogna armarsi di santa 
pazienza e di un legale di fiducia...purtroppo questo è

 Pierluigi
Ai bei tempi c'era il server socks, non mi funziona che sono ormai 2 mesi,
cmq ecco ip e porta:
10.31.254.64 1080
Spero tu sia +fortunato di me.

 alto. Se non lo fa, peggio per loro.
Se sei un ingegnere informatico coi controcazzi, vai a rispondere al
telefono al call center?
Oppure fai il programmatore con stipendi nettamente superiori e maggior
gratificazione?
E' OVVIO che non siano matematicamente preparatissimi.
Accendiamo il cervello, su.


A me funziona con icq "a scossoni".

, 
b...@bla.it
 
says...

be, proprio ieri sera ho chiamato il 192193.
pronto dico, e' da un mese che di sera verso le 19 non vado piu' su 
internet.
devo staccare l'alimentazione dall'hag, si dice cosi' vero? per 10 
secondi e poi rimetterla.
e questo per tutta la sera ogni 20 minuti, le pare la maniera di 
navigare?
questa storia dura da un mese, avete aperto una pratica, ma quando la 
chiudete?
heem...hem...dice l'operatore maschio di fastweb, vedo che da qui va 
tutto ok.
si ribadisco io, è da quest'altra parte che non va, cosa dobbiamo fare?
sto bimestre vi pago la bolletta a singhiozzo?
un attimo dice l'operatore, ora controllo meglio,tu tu tu tu tu tu.
già, ha chiuso.
richiamo, questa volta e' una signorina.
cacchio sono fritto penso.
ok le rispiego tutto, e sapete cosa mi dice?
ma l'alimentatore dell'hag, si dice sempre cosi' vero? lei dove l'ha 
attaccato?
be, stavolta ho chiuso io.
scusate della lungaggine
ciao siete forti

 gratificazione?
ROTFL
Laorare a 900-1000 euro al mese col 5' metalmeccanico (se va estremamente
bene) o magari in interinale o con il ricatto "o cococo o partita iva se no
per lei non c'e' lavoro" (se va come la maggior parte delle volte), col
rischio di non evnir confermato o essere cassintegrato appena qualche
"manager" dice che bisogna ridurre i costi, sarebbe una "maggior
gratificazione",?
Ao Alex

 ciao siete forti
E perchè hai chiuso tu?
Mica è una stronzata, se ce l'hai attaccato alla ciabatta con millemila
prese elettriche *possono* esserci dei problemi.

, 
lordphobosNONP...@fastwebnet.it
 says...

lo so che non e' una stronzata
ma già era la decima volta che dicevo agli operatori che l'alimentatore 
dell'hag lo avevo attaccato solo soletto alla presa al muro e non alla 
ciabatta.
ciao

 ha scritto nel
messaggio news:ly3Ud.69639$2h5....@tornado.fastwebnet.it...

Definisca "a scossoni" :)
Cmq, pare che la leggenda della rotazione sia vera, ossia che serva varie
zone ciclicamente.

 preparato, ma sempre con la massima cortesia.
Certo anch'io, mica mi metto a fare i rutti alle centraliniste :)! Non sono 
cosi primitivo ^__^'
Ciao

 esso!
Stai attento a come parli...
Io, laureato in Ing. Informatica nel 2000, disoccupato ancora per 6 
mesi, poi impiegato ad un call center, e non solo.... da poco più di 1 
anno ho una mia piccola attività.
Mia moglie, laureata nel 2004 in , tutt'ora impiegata al call center di 
Pronto Pagine Gialle fino a fine contratto, ovvero 24 aprile 2005, poi 
se a me le cose vanno bene lavora per me, altrimenti deve continuare a 
stare là fino a che non trova di meglio.
E con tutta probabilità abbiamo lavorato duramente come te e *tutti gli 
altri* per prendere la laurea...
Personalmente sono offeso, denigri le qualità altrui senza essere 
conscio di cosa stai dicendo.
P.S. lavoro da quando ho 15 anni, le superiori le ho fatte col 
cumulativo all'età di 18 anni, a 21 diplomato Perito Informatico, 
immagina con quale fatica, a 26 anni, sono arrivato a prendermi la laurea...
Ed io sono solo uno dei tantissimi...c'è chi ha avuto anche meno 
possibilità.


Beh secondo me non si tratta di denigrare.
Si tratta semplicemente di ragionare. Un lavoro da call center non credo 
sia la massima aspirazione di una persona. Tantomeno di un ingegnere 
(non mi pare che ad ingegneria facciano corsi per rispondere a telefono, 
anche perchè io credo che una centralinista che risponde a un servizio 
assistenza deve avere due qualità: conoscenze tecniche e il saper 
dialogare, lei non aveva entrambe).
Tu stesso hai detto che ora hai una piccola attività. Evidentemente non 
ti piaceva così tanto.
I bollini della esso, è esagerato. Si sa che all'inizio ti possono 
spiaccicare qualsiasi lavoro, ma se un ingegnere informatico non sa una 
differenza tra ip privato e pubblico, e ammette che msn non funge senza 
ip pubblico, in quanto programma "di chat" ... altro che bollini esso.

> esso!
e a me ha roduto il culo, tutto quà.
Bisogna *sempre* avere cognizione di causa quando si scrive qualcosa.

 proprio e non ci crederò mai.
Cos'è, la fiera del sessismo?