Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: ufficio relazioni clienti ford

ho visitato il sito ufficiale della ford e l'ho trovato pieno di buoni
propositi per l'attenzione verso la clientela. Peccato che ho richiesto
la stessa informazione (via mail) "solamente" 5 volte e non mi hanno mai
cag...o!!.
Se questo č l'esempio che viene dalla ford italia non oso immaginare il
trattamento che le concessionarie riservano ai loro clienti......
Qualcuno di voi ha chiesto delle informazioni via mail (
t...@ford.com
)e
ottenuto delle risposte????
Ciao a tutti 
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 Ciao a tutti
Io ho chiesto già due volte una copia del manuale d'uso della fofo (ad
inizio febbraio e una decina di giorni fa) ma non mi hanno nemmeno
risposto. Avrei apprezzato di più una risposta del tipo "ci spiace non
è possibile inviarlo" piuttosto che essere ignorato.
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 ottenuto delle risposte????
Chiesto e ottenuto. (ottobre 2000)
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Luis - TV (provincia)
Fiesta 1.2 16v Techno 5p del 5/97
con ABS TCS EDB
Ka 10/2000 con ABS e Airbag laterali
x rispondere: mluis72 
libero.it
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 Ciao a tutti
Sė...buonanotte!! Mi avessero risposto una volta! Se non riescono a
stare dietro alle mail farebbero pių bella figura a sospendere il
servizio.
Saluti,
Andrea (Jazid) FoFo Tdci SW Ghia
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Ciao a tutti 
Io ho usato il telefono assistenza clienti ford che Andrea RP ha
postato qualche giorno addietro, per la questione della mia radio 6000
che non arriva in concessionaria per essere montata sulla mia Fofi
come da contratto di vendita (ormai e' un mese sigh!)...ho notato
molta disponibilita', mi ha persiono richiamato un paio di volte
l'operatore stesso, ma i suoi effetti a livello di efficenza del
concessionario sono per ora nulli...mi sa che prendono per il c*lo
pure a lui..:)
Scusate l'ironicita', ma oggi ho compilato il questionario e ho
annotato questo stravagante comportamento del mio conce...ovviamente
stavo sbavando dalla rabbia quando l'ho compilato, pero' sono rimasto
equilibrato dando voti buoni e a volte molto buoni..pero' ho composto
un poema al punto 11...a me non cambia nulla, ma spero che gli
acquirenti successivi siano piu' fortunati.
PS: oggi stavo dal conce e c'era uno incaxxatissimo perche' aveva
comprato una FoFo nuova ma i manuali di istruzioni erano
finiti!...boh, sono rimasto sorpreso, eppure e' un GROSSO
concessionario di Roma che inizia con C finisce con T e in mezzo c'e'
ARPOIN
PPS: se becco il responsabile del magazzino del conce lo prendo a
pedate fino a Napoli....
ok mi sono sfogato....'notte:)
--
Andrea C.
FOFI 1.2 16v MY 2002
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 pedate fino a Napoli....
.....lascia perdere: brutta gente quella li'....
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Anche a me è successa la stessa cosa. Ho acquistato una FoMo da un noto
conce di Sesto S.G. che inizia per Auto e finisce per Villa.
Ho preso l'auto a Luglio 2001, i libretti d'uso stavano arrivando a
giorni.
Dopo una settimana sollecitavano. Dopo due settimane erano in ristampa
(ma non lo sapevano prima?).
Poi l'addetto ai manuali di Roma andò in ferie (alla ford di Roma quando
UNA persona è in ferie si ferma tutto!) Passano le ferie, l'addetto
ritorna ma il libretto ancora non c'è.
Allora minaccio di mandare una lettera a 4R e dopo una settimana arriva
il libretto.
Ah, alcuni particolari non sapeva il funzionamento nemmeno il conce!!
Ma come, sarebbe molto semplice: un'auto un libretto, 1000 auto 1000
libretti :-)
Qui qualcuno ciurla nel manico. Manco alla nota marca nazionale sono
arrivati a tanto!
Ciao
Antonio lodi
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 > ottenuto delle risposte????
Solo una mail (contro le cinque da me inviate) che però mi suggeriva,
visto il grande disbrigo di posta arretrata, di telefonare al numero xxx
dalle yy alle zz!!!
Ciao. Francesco
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