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Titolo: Oplà!

Caro signor frequentatore del NG,
Ti informo che da oggi potrai acquistare "OPLA' capofamiglia"
l'assicurazione fai-da-te che fa-per-te.
Rapida, facile, comoda e conveniente.
La trovi nelle RICEVITORIE SISAL abilitate e la attivi come e quando
vuoi. Anche subito!
Puoi sottoscrivere Oplà capofamiglia a soli 49 Euro e sei coperto con
un massimale di 250 mila Euro, ed al prodotto base puoi aggiungere le
due opzioni 'Oplà casa' ed 'Oplà animali domestici'. L'assicurazione
ha durata annuale senza obbligo di rinnovo e decorre dalle ore 24 del
giorno in cui hai effettuato il pagamento del premio presso la
ricevitoria SISAL.
Oplà capofamiglia è pratica e già pronta per l'uso: devi solo
compilare la cartolina di adesione che trovi all'interno della
confezione argentata in esposizione presso una delle ricevitorie SISAL
abilitate, consegnarla al titolare della stessa ricevitoria e pagare
il premio.
E' una polizza EURIZON Tutela.
Nella mia città (80.000 anime scarse) sono già attivi 23 punti vendita
tra fotocopisterie, bar, tabaccherie, caffè, bar e trattorie.
Ah, dimenticavo: il titolare della ricevitoria ovviamente non è
iscritto a nessun registro (ma incassa premi), il questionario per
l'adeguatezza è composto da 3 domandine, la polizza è standard e
nessuno ti avvertirà mai se è inadeguata.
I Sigg. consumatori sono serviti, Bersani e l'ISVAP pure.

io sono proprio contento. non della polizza Oplà in particolare (che 
potrebbe essere una cagata, non ne ho idea), quanto del principio che si è 
affermato e ciò che quel principio implica. Ovvero:
1. i costi più incidenti di qualsiasi cosa sia venduto (con le dovute 
eccezioni come l'uranio o il tartufo d'alba) sono per lo più costi di 
distribuzione.
2. ergo: + canali di distro alternativi = maggior risparmio per il 
consumatore.
Questa è una realtà incontrovertibile con cui tutti gli agenti dovrebbero 
fare i conti. La rendita di posizione non vale più per nessuno e lo sa bene:
a. il piccolo negozio di alimentari del centro che ha dovuto chiudere perché 
gli hanno aperto un auchan in perifieria;
b. le compagnie che investono in applicazioni web più che in formazione o 
nel valore consulenziale dell'agente.
Con buona pace di tutti.
E se dite che non è così siete comunisti. Perché quanto sta accadendo non è 
la conseguenza del Moloch Bersani che trama dietro le quinte di un potere 
anti-assicurativo, ma è il portato di un banale esercizio macroeconomico: 
organizzare - senza che le fabbriche anche assicurative ci rimettano - una 
offerta massiccia a fronte di una domanda precisa del mercato: polizze meno 
care, perché soldi non ce ne sono.
Ciao


Premetto che non sono un Agente , ma un '' piccolo sub-Agente''........
Lei e' consapevole di quello che ha scritto? Secondo lei , quanto
incide l' intermediazione sul premio di una polizza? Ma stiamo scherzando?
Lei e' convinto che NOI vendiamo biancheria intima? (con tutto il rispetto
dei commercianti del settore)
e che quindi possiamo vendere, decidere prezzi, fare saldi, ricarichi etc
quando ci pare e piace?
Il mondo delle assicurazioni e' un'altra cosa, un ''pochino'' piu'
complicata, dove Agenti, sub Agenti, collaboratori vari etc, devono avere
una preparazione di un certo livello!!!!!!!!!!!
Il sig. Cani Chiffui, non puo' improvvisarsi intermediario!! E la stessa
cosa che io domani
mattina diventi Pilota di Caccia!!
Poi ''il consumatore'' chi e'? E' una persona che ha dei diritti, primo fra
tutti quello di essere tutelato
dall'ordinamento, lei mi vuole spiegare come viene tutelato acquistando una
polizza non in modo ''tradizionale''? Quello della ricevitoria conosce gli
Art 1892 etc etc ...... conosce il Codice delle Assicurazioni?
Conosce il Codice Civile? ETC ETC ...!!!!!
Ma per favore.......
Caro signore, lei e' in grado di compilare un modulo CAI? Nel caso si faccia
aiutare dal
tabaccaio!!!
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Ciao
Guarda che il mio post non era finalizzato alla conservazione del mio
giardinetto, anche perchè sono convinto che solo un coglione possa
andare a fare una polizza di assicurazione al pub.
Era per sottolineare quanto fragile sia l'apparato studiato da Isvap e
Bersani per difendere il consumatore.
Ciao

 care, perché soldi non ce ne sono.
Ma non ti sembra che oltre 20.000 agenti  non si facciano concorrenza?
Se è così che ragioni, la prossima volta che ti devi fare
un'appendicectomia, scendi alla macelleria dsotto casa, magari il
costo al SSN sarà inferiore.
A parte tutto questo, ma lo  SNA  -  UNAPASS, cosa sta facendo?
Saluti
Claudio

Claudio
http://www.unapass.it/images/eurizon%20-%20sisal%20-%20nov_07.pdf

Claudio
http://www.unapass.it/images/eurizontutela%20ii.pdf

 Ciao
ciaoooo

 ha scritto
1° argomento: i costi di intermediazione incidono poco. Noi agenti (o 
subagenti) siuamo costretti ad attenerci a strette policies di vendita.
Risposta: i costi di intermediazione incidono tanto. lavoro in un broker e 
lo so. che c'entrano le mani legate? nessuno ha mai creduto che vi fosse 
concesso rinunciare a enne punti provvigionali per andare incontro al 
cliente o che insomma poteste fare come vi pare. CHi l'ha mai detto?
2° argomento: siamo consulenti, non venditori.
Risposta: falso. Siete (siamo) venditori. Almeno per quanto riguarda il 
processo di acquisto, l'apporto consulenziale è NULLO. Conta una sola cosa: 
la prima impressione che facciamo al cliente ovvero LA FACCIA. Fine. Il 
resto sono cazzate con cui si infarcisce dal lato sbagliato la 
professionalità del venditore.
Ciao 

ciaoooo
Cià

care, perché soldi non ce ne sono.
Postulato 1.
La diminuzione dei prezzi è fisiologicamente impossibile. Quando una
società si dimensiona per un certo fatturato, poi non può più
contrarsi.
Postulato 2.
In un Paese dove il numero dei cellulari è 1,2 volte la popolazione,
neonati compresi, NON SI HA IL DIRITTO di aprire la bocca per dire
"non ci sono soldi".
A.L.

>>
Il concetto che esprimi  è facile.
Ma è un concetto superficiale per molti motivi:
1. chi decide quando un acquisto è velleitario? Procurarsi il cibo e un
tetto è soddisfare bisogni primari irrinunciabili, ma quando parliamo di
beni e servizi da terziario avanzato? Quand'è che divento un cittadino
spendaccione che non sa stare al suo posto e non si accontenta di quello che
ha? Quando faccio quale tipo di acquisto? E rispetto a quale reddito
disponibile? Se guadagno 1.000 euro al mese, posso spenderne 300 per un
videofonino?
2. Diciamo poi che acquistare è un atto di libertà individuale non
sindacabile: posso decidere autonomamente di indirizzare parte del miio
reddito dove più mi piace. E se non affamo i miei figli il velleitarismo dei
miei acquisti riguarda solo me e meno che mai voyeristi con pruriti
moralistici.
3. Se cosa comprare ricade nel cerchio dei miei diritti di cittadino, posso
benissimo anche decidere che tirare fuori i soldi per questo è meglio che
tirare i soldi per quello. Se rispetto il principio democratico del
pagamento progressivo delle tasse (al quale si disaffezionano molti
sedicenti imprenditori settentrionali ultimamente), tutto il resto sono
stracazzi miei. E se mi lamento che le polizze auto costano troppo, ciò è
proprio del vivere sociale. Non è che assalto le sedi delle compagnie o pago
un balzello insopportabile allo sceriffo di Nottingham, solo dico che non mi
piace pagare l'assicurazione auto, come non mi piace pagare il conto telecom
o il dentista. Embe'?
A molti imprenditori non piace pagare le tasse, e non solo lo dicono a ogni
pie' sospinto, ma portano i soldi all'estero. E poi si comprano la
barchetta. Che forse è un acquisto velleitario (e illecito se fatto con
soldi indirizzati alla collettività), no?
4. Ci metterei pure che una polizza è un bene immateriale, ciò che rende il
suo acquisto molto meno appetibile di un cellulare.
5. Siamo poi sempre la': la ressa si vede perchè non ci stanno soldi! Se me
la passo bene, col cacchio che faccio a botte in un grande magazzino, no?
Questi comportamenti sociali che vengono superficialmente additati come spia
di amoralità diffusa, sono - senza moralismi - la cartina di tornasole di
una fatto semplice: i redditi sono troppo bassi.
6. Volendo poi farci venire un capogiro volando altissimo, potremmo tirar
fuori la teoria dei bisogni di Agnes Heller e acconsentire che i bisogni
sociali (quelli che spingono i palermitani o i torinesi a ore di fila per
l'apertura di un nuovo convenientissimo mostro di cemento) sono _sempre_
indotti, come ben sa chi spende due soldi in pubblicità. Questo limita la
portata delle affermazioni sull'arbitrio di cui sopra. Ma ahimè, è vero. Se
avessimo voluto fare un discorso serio (ma non è questo il caso), avremmo
dovuto cominciare così:
Cosa spinge dei nostri concittadini a (presunto) basso reddito a spendere
per qualcosa che sembra velleitario? Definiamo insieme "acquisto
velleitario" e cerchiamo il movente.
Che per me è lo stesso che spinge un cittadino albanese ad imbarcarsi su un
motoscafo: il modello falso-progressista e illusorio che i media istillano
impunemente da anni in tutti quelli che raggiungono.
Invece vogliamo diffondere una tesi preconfezionata, non costruirne una.
Perché potrebbe non piacere.
<<<

a di'?
Partiamo con un presupposto, e cioè che la parola 'risparmio' riguardi
la vendita di uno stesso prodotto ad un prezzo inferiore, e che questo
prodotto sia alla portata di tutti.
Diamo anche per pacifico che nell'assicurazione il costo della polizza
dipende soprattutto dalla sinistrosità delle persone che l'hanno
acquistata.
Se siamo d'accordo sulle mie premesse, come puoi dire che il canale
telefonico, che esclude sistematicamente la vendita delle polizze ai
clienti sgraditi creando un bacino d'utenza privilegiato possa essere
considerato un veicolo di risparmio?
Se una compagnia che si avvale del canale di vendita tradizionale
potesse garantirsi solo assicurati dalla cu1 alla cu10, stai pur
tranquillo che i costi sarebbero gli stessi delle telefoniche senza
che le provvigioni debbano essere neppur sfiorate. Ma se io nella mia
agenzia mi rifiutassi di assicurare qualcuno, questo dopo 10
nanosecondi si ripresenterebbe con i carabinieri. Discorso vecchio.
Come ho già detto in un altro post, se la vendita delle polizze fosse
stata demandata negli anni ai soli apparati direzionali delle
compagnie, oggi la vendita delle assicurazioni sarebbe vietata dalla
legge.

 acquistata.
meno bien. dipende anche dalla razionalità della gestione. e siccome le 
telefoniche si fanno contattare dando a un ragazzino di 18 anni 4 cent a 
contatto in un callcenter del mezzogiorno, non alzano serrande e soprattutto 
hanno decimato il male del secolo, l'assillo di lustig, la sentina del vizio 
italiota, ovvero L'IMPIEGATO A TEMPO INDETEMINATO, si possono permettere di 
farti pagare meno lo stesso servizio, ovvero di farti RI-SPAR-MIA-RE. 

farti pagare meno lo stesso servizio, ovvero di farti RI-SPAR-MIA-RE. 
Ti sbagli. Lo sanno anche i sassi che le telefoniche possono
permettersi di abbassare i costi grazie ad una selezione dei rischi
molto 'accurata'.
Aspetta che venga abolito l'obbligo a contrarre, poi ne riparliamo.

 Ti sbagli.
Non credo. 

 
completamente sbagliato.
le telefoniche chiudono con bilanci in rosso.
chi sta messo meglio tra le telefoniche, semplicemente fa pagare i costi 
alla casa-madre.
per intenderci, directline che non è emanazione di società italiane con 
radicamento nel territorio, gestisce tutto in proprio e chiude 
costantemente in perdita.
le altre come linear, genertel, genialloyd, hanno alle spalle una 
struttura già bella e pronta.
il canale telefonico o online è solo una bella facciata come quelle che 
si usano per girare i film: dietro non c'è niente.
Tu dici di lavorare nel settore, non hai sentito per caso che con il 
plurimandato RCA si paventa la possibilità per gli schifosissimi e 
rubasoldi agenti di avere un mandato da queste compagnie che non 
riescono a far quadrare i conti?
quando la finiremo di giudicare inutile e immorale solo il lavoro degli 
altri, e sopratutto di persone che se non lavorano non mangiano?
mica tutti qui siamo agenti o gestiamo portafogli milionari.
la maggior parte dei piccoli subagenti metterebbero la firma per un bel 
contratto a tempo indeterminato dalla compagnia.
la realtà, purtroppo, è questa.
stefano

 mediate del cliente.
per fortuna, almeno in piccola parte, non hai ragione.
l'agente ha comunque una certa influenza sull'ufficio sinistri, senza 
esagerare troppo, ma la ha.
stefano

 > farti pagare meno lo stesso servizio, ovvero di farti RI-SPAR-MIA-RE.
Risparmio, risparmio e risparmio....... me lo sento dire 200 volte al
giorno!!!
Preferirei che molti mi dicessero: '' desidero una polizza fatta bene ''!!!
Tralasciando questo, purtroppo, cari signori che criticate noi intermediari,
secondo me vivete in un'altra dimensione, una dimensione ricca di demagogia
e pienamente inefficiente!!! E' il sistema che deve essere migliorato
nel suo insieme!! Lei, caro signore non ha mai sentito parlare di ''sistema
paese''?
Accanendovi contro noi intermediari (lei dice di esserlo.........non
saprei..) risolverete i
gravi problemi che affliggono la NOSTRA AMATA ITALIA? No! creerete solo
disoccupazione,
perche' dietro un Intermediario, ci sono dei dipendenti........ !!!
I problemi ITALIANI sono altri!! Che non si faccia ricadere la colpa su di
noi, cosi' e' troppo facile!!


 stefano
ciao 

 noi, cosi' e' troppo facile!!
Ardi', qui sei un po' uscito di testa, dai. Io non critico 
l'intermediazione, dico che ci sono forme nuove e più competitive di 
distribuzione che vi minacciano come semplici VENDITORI, ma non come 
CONSULENTI.
Tra l'altro queste nuove forme di distro possono pure stimolare l'utenza ad 
ampliare la propria cultura assicurativa anche fuori da schemi asfissianti 
come quello del risparmio coatto. Il che porta bene alla categoria.


Non credo. 
Credici. Fatti due conti su cosa significa per una compagnia ridurre
la frequenza di 1 punto percentuale, poi ne riparliamo.

CONSIGLIA, ma non nel momento in cui VENDE.
L'agente come tutti i lavoratori fa un lavoro nobile nel momento in
cui riesce a sfamare la famigliola senza violare la legge.
Ciau


Sono uscito fuori di testa? Ma lei ha studiato marketing? ha un modo di
interloquire che non mi va a genio!!
Venditori? Consulenti? ma di che si sta parlando?
Il nostro settore non e' paragonabile a nessun altro!!
L'intermediario , generalmente, e' giusto che sia venditore e consulente
allo stesso tempo,
quanto allora secondo lei dovrebbe costare una consulenza per la
compilazione di un CAI o di una Polizza Malattia o magari RC?
E chi andrebbe a farsi fare una consulenza.. visto che l'imperativo e'
risparmiare?
Bisogna invece che tutti quanti la smettiate di aggredire la nostra
categoria!!
e pensiate a cio' che L'ITALIA ha di bisogno!!
Lei e' uno di quelli che vorrebbe piu' licenze di Taxi, bravi, predetevela
con
i Taxisti, che sono dei padri di famiglia che fanno un lavoro massacrante
e rischioso........ perche' e' facile prendersela con loro!! Perche' non
andate
a chiedere spiegazioni a chi di competenza il motivo per cui i servizi
pubblici sono
inefficienti e molti cittadini sono costretti a prendere un taxi? E' facile
prendersela con i piu' deboli!!!!


 cui riesce a sfamare la famigliola senza violare la legge.
e ciò è sacrosanto.
ciao 

 prescrizioni...)
questa č proprio grossa! L'agente chino a consigliare cristianamente il 
cliente, a registrarne i bisogni e a sbattersi per trovargli la migliore 
soluzione assicurativa, facendolo risparmiare e difendendolo dalle mostruose 
compagnie...
ah pagliantiiiiii, le agenzie SONO le compagnie, cazzo.

 ha scritto [...]
cao ardito,
sei (scusa: vedo che gradisci una certa formalità, un po' fuori luogo nei NG 
a dire il vero), _lei_ è presupponente.
mi rendo conto che lei è assillato dal desiderio di risparmio dei suoi 
clienti, ma io non la sto aggredendo.
le ribadisco che non c'è niente di scandaloso o per cui valga la pena che 
lei si inquieti quando dichiaro che l'intermediazione è interessata. nulla 
che meriti di sconcertarla quando affermo che nuovi canali di distro dei 
contratti assicurativi potranno far risparmiare qualche euro a noi utenti. 
niente che è giusto che la importuni, e niente di antiitaliano, se reputo le 
telefoniche alla stessa stregua delle tradizionali (che a sassate contro gli 
assicurati non scherzano).
non vorrei affendere i tassisti contro i quali non ho niente, ma tutte le 
liberalizzazioni fanno bene da tanti punti di vista (sui quali non vorrei 
tediare nessuno oltre) al suo benamato sistema italia. 



Sbagli de longo.
Ovviamente c'č chi il proprio mestiere lo fa in un modo, chi in un
altro.
Io personalmente ho sempre, anzi SEMPRE instradato il cliente verso la
soluzione a lui piu' congeniale. Proprio ieri ho spedito al MIO
ispettorato sinistri una lettera di interruzione dei termini di
prescrizione di un sinistro infortuni avvenuto nel dicembre 2006 e non
ancora chiuso, visto che so che il liquidatore, figlio di androcchia
conclamato (lui si che E' la compagnia), non si lascierebbe sfuggire
l'occasione per non pagarlo, proprio aggrappandosi alle date.
E questo non č che uno dei mille casi che mi capitano quotidianamente.
Vuoi dirmi che se il mio cliente avesse stipulato la polizza via
internet avrebbe ricevuto una telefonata dalla direzione ove gli si
consigliava di interrompere i termini di prescrizione?
A Ciangotti'...nun famo 'a curva sudde!

Paglianti, ti faccio un complimento e ti prego di considerarlo sincero.
so che te ne fotterai, ma ti voglio dire che mi stai simpatico, te lo giuro.
Ciò che hai appena detto ti fa onore e - per quanto mi riguarda - è la 
seconda volta che dimostri di essere una persona dabbene, sincera, aperta e 
disinteressata.
Non voglio negare quello che dici, ma anch'io ho qualche esperienza di 
agenzia.
Il mio broker intermedia di tutto, ma ha rapporti privilegiati con due 
compagnie che ci fanno amministrare due convenzioni importanti attraverso 
due agenzie, di cui una speciale. Su quella non speciale piovono pressioni 
di tutti i generi dalla compagnia. Ora è il momento dell'auto e uno dei 
nostri agenti si abatte come un matto per centrare l'obiettivo e farci 
beccare il rappelone. Ora addirittura noi che siamo broker e ptremmo 
consigliare il cliente (quasi) disinteressatamente (campiamo di porvvigioni 
anche noi, eh) sentiamo questa pressione, ma a un agente vero (cioè un po' 
diverso da noi) come lo strozzano 'ste compagnie?

non è così.
Eh eh eh...dillo dillo :)) Che male c'è?
Dai lasciamo perdere sta storia, sei de coccio :))

 Dai lasciamo perdere sta storia, sei de coccio :))
che te possino, paglia'. so' sincero come il vinello dei castelli: non siamo 
noi!
anche tu a coccio non scherzi...
: ))) 

diverso da noi) come lo strozzano 'ste compagnie?
Esistono compagnie che, come la mia, hanno gruppi agenti forti e
compatti, e non si sognano nemmeno lontanamente di mettere in atto
alcun tipo di pressione.
Altre fanno il bello ed il cattivo tempo, e se vuoi una deroga devi
piazzare 100mila euro di index (che equivale ad inchiappettare il
cliente).
Anche questo aspetto va messo nel calderone della convenienza di
essere cliente di un agente piuttosto che di una compagnia.
Ma come ho già detto, lascierei cadere il discorso.
Ciao


Io ti ho dato del lei semplicemente in quanto non hai niente a che vedere
con il nostro
mondo.... solo chi e' in prima linea puo' capire cosa significhi!! Solo chi
e' in prima
linea puo' mettersi nei panni dell'altro e magari cercare di regolamentare
nel
migliore dei modi il sistema!! I migliori generali sono quelli che sono
partiti da
semplici militari!!! Questo vale per tutto !! E' umiliante sentire persone
che mi /ci mettono
sullo stesso piano di un semplice venditore..... per vendere mutande non ci
vogliono anni
di studio e di esperienza, di corsi e di libri ............. se le mutande
dopo due lavaggi
si stringono, che puo' capitare? risarcimento danni a carico del
''venditore''?
prova a sbagliare a compilare un questionario..........!!!
ammesso che tu sappia cosa sia!!
Il sistema Paese puo' e deve essere migliorato, nell'interesse del POPOLO
ITALIANO!!!
ma non sacrificando i piu' deboli!!!


 lei si inquieti quando dichiaro che l'intermediazione è interessata.
L'intermediario è un lavoratore, sfido io a trovare un qualsasi
lavoratore, intelligente e coscienzioso, che non sia interessato.
Anche chi svolge il lavoro più altruistico di questo mondo è
interessato:
Il medico a mantenere i suoi assistiti;
Il perito assicurativo ad avere più incarichi dalle compagnie,
Il dipendente a mantenere il posto di lavoro e a far carriera;
L'imprenditore ad aver sempre più successo
ecc.ecc.ecc..
La differenza tra persona e persona la fa poi l'etica individuale e
professionale.
Ecco che anche un agente è interessato:
Primo deve Soddisfare i Clienti che alla prima pseudo delusione
scappano;
Secondo deve essere, sempre nel rispetto dell'etica sopra citata, in
linea con le politiche della Società per cui lavora.
Terzo deve guadagnare, perchè è immorale lavorare senza percepire i
giusti compensi.
Non ci sono dubbi che un agente percepisca dei compensi che in media
si aggirano intorno al 10% dei premi incassati (ci sono polizze a
provvigione ricorrente che garantiscono un 25%, ci sono polizze RCA
non autovetture che pagano il 6%, ci sono polizze vita che danno
provvigioni ache del solo 1% e ci sono premi di polizze a premio unico
che addirittura hanno provvigioni ZERO, la media delle provvigioni
sull'incassato è di circa il 10%)
Vorrei far capire a Teophrastus che i compensi che percepiamo non
rispecchiano il punto terzo sopra citato in quanto non sono giusti e
tanto per avvalorare la mia tesi qui di seguito ti faccio un semplice
esempio.
Per gestire un'Agenzia  di 1.500.000,00 di premi incassati   ---
provvigioni 150.000,00 EURO
Occorre:
Un Agente  che lavora 10 ore al giorno e che fa  2 settimane all'anno
di ferie.. malattie infortuni non esistono:
Due Impiegate...  dipendenti del povero cristo.,. regolarmenter
assicurate 30 gg.  di ferie ecc..
Due Sub Agenti.. piccoli, ma ci possono essere;
Un autovettura
Un Ufficio
Un  Commercialista
Corsi di formazione ed aggiornamento
Contributi INPS  al 20%
Tasse---  dichiariamo tutto.
Insomma con 150.000,00,  il cosoto annuo di un funzionario o poco più
la compagnia usufruisce di un Punto vendita autonomo con cinque
persone che lavorano per lei.
Questo lavoro se non lo facciamo noi, chi lo farà, il nostro non è un
lavoro di sola intermediazione, ma è di assistenza continua del
cliente, stipula della polizza, denuncia di sx. cambio auto, richiesta
di informazioni, ricerca del cliente ecc...  ecc...
Cercare di eliminare questi costi che è ovvio ci sono è in buona parte
impossibile e sinceramente per il cliente intelligente anche poco
conveniente.
Oggi il Cliente ha la possibilità di ottenere ottimi prezzi e nello
stesso tempo di usufruire delle prestazioni professionali di coloro
che io considero gli schiavi delle Agenzie...gli Agenti di
assicurazione.
Saluti
P.S. Se non sbaglio la provvigione sulle sigarette si aggira intorno
al 10%...che professionalità però ha il Tabaccaio..provate ad
immaginare....
 domande alcliente:
        Mi dica...  a che ore fuma?  al mattino o alla sera? , sa è
importante ogni ora prevede una sigaretta diversa, a volte occorre il
filtro  a volte  no...Ecco      questa professionalità va pagata... La
nostra .No..ci  mancherebbe

depauperizzazione del ceto medio italiano.
Mah... ho in compenso visto quella di Montezemolo, che afferma come il
cazzeggio del dipendente pubblico bruci l'uno per cento del PIL.
Lì gli studi di settore mai, vero?
A.L.

farti pagare meno lo stesso servizio, ovvero di farti RI-SPAR-MIA-RE.
Prima di calcolare il presunto RI-SPAR-MIO bisognerebbe sapere
qualcosa su come vengono costruite le tariffe nella RCA.
Se sei convinto che ogni Compagnia possa sparare la sua offerta e poi
farsi scegliere per il prezzo basso e appetibile, allora non hai mai
letto le norme in materia.
PER LEGGE, le sole figure professionali che possono elaborare le basi
di tariffa sono iscritte ad un ordine piuttosto rigido. L'incaricato,
espressamente designato, ha il compito di valutare il rischio e di
stimare il fabbisogno in termini di premio.
In questa fase non c'entrano nulla le provvigioni, il distributore, il
call center o il confezionamento della polizza. Qui si tratta di dire:
ci sono statisticamente x sinistri, e io intendo coprirli con y premi
"puri".
L'autorità di vigilanza ha il compito di valutare se la copertura sia
plausibile oppure no, e da parecchio tempo ormai fa parecchi
cazziatoni al sistema perchè ritiene che il volume premi sia
sottodimensionato. Tutto questo a tutela DEL CONSUMATORE che si deve
trovare con una polizza efficace in caso di bisogno, sicchè
l'assicuratore deve provare la stabilità del modello.
Ci siamo fino a qui?
Ora, se il modello teorico prevede che i sinistri, distribuiti su
tutta la clientela, costino mediamente 100 a ciascuno, allora il
premio non potrà essere inferiore a 100. Le provvigioni medie di un
agente oscillano intorno al 10 per cento, per cui questa polizza
venduta al consumatore finale, in agenzia, costerà 115 tenendo conto
del materiale di consumo (carta, toner, ammortamento dei beni mobili).
Adesso supponiamo per assurdo che il call center costi zero. Zero,
capisci? Lavorano tutti gratis, computer e telefoni li ha forniti la
Caritas, il sito web lo fanno due studenti squattrinati. Il call
center non è visibile sul territorio, come invece le agenzie, e la
Compagnia deve compensare con una quantità notevolissima di
pubblicità: questo è sotto gli occhi di tutti, ma supponiamo
incredibilmente che anche gli spot TV, gli annunci stampa, i gadget e
la cartellonistica costino ZERO.
Sono stato abbastanza largo con i regali a questo aspirante canale
alternativo? No. Ti voglio dire anche che hanno scritturato un
testimonial famoso, e pure lui ha lavoratto gratis.
In questo contesto ideale, dove l'agente è l'unica voce di spesa, la
polizza al call center non dovrebbe almeno costare i 100 di partenza?
E invece sorpresona: la paghi 70!
Non ci trovi nulla di strano? Pensi che il fatto che un cliente venga
in agenzia influenzi il numero dei sinistri? Gli incidenti li farà
tutti nel tragitto per venire a pagare?
Uhmmm... gatta ci cova. Perchè lo hai capito, vero, che il premio
risultante dal "canale alternativo" è puramente politico e non dipende
per nulla dal canale alternativo? E' immediato capirlo: i numeri sono
lì.
Il difficile è capire il PERCHE'.
Ma questa è un'altra storia.
A.L.

beghe e non pagano provvigioni.
Il fatto che i canali "alternativi" abbiano una casa madre è quello
che li mantiene in vita. Non a caso NON ESISTONO Compagnie di
distribuzione "alternativa" che facciano parte di un gruppo dove il
canale tradizionale non sia previsto.
Il telefonico o l'online sono esperimenti politici che servono a
tastare il polso al mercato, al fine di capire se un prodotto
altamente standardizzato sia collocabile o no.
Il prodotto "altamente standardizzato" è una sorta di piatto unico
dove il cliente non ha variabili di scelta: si prende quello perchè
c'è solo quello, il prezzo è a scaglioni, le condizioni sono blindate.
Davanti a tutto c'è una magnifica franchigia sempre operante, detta
"frontale", che serve a tagliare il 70 per cento dei sinistri.
In questo momento c'è solo l'agente che sta lottando contro il piatto
unico, mentre il sogno delle Compagnie è di collocare tale porcheria,
in salsa "abitazione", "infortuni", "rc famiglia" ecc., studiata per
costare poco ma avere nel contempo un s/p bassissimo. Significa che
l'assicurazione incassa poco, ma quel poco se lo tiene essendo
garantiti solo gli eventi che hanno scarsa probabilità di
verificarsi.
La Germania è molto avanti con il modello del piatto unico. L'italiano
ha la fama di essere sveglio, ma quando plaude alla distribuzione
online o telefonica, che è il preludio alla schifezza che hanno in
mente di rifilargli, di intelligenza ne dimostra poca.
Un appunto. Il canale telefonico/online è considerato "alternativo" a
quello agenziale solo quando alle Direzioni fa comodo. In realtà, come
si è detto, serve ad occupare un segmento e ad abituare il pubblico
all'andazzo futuro. Ma siccome normativamente una certa tariffa va
giustificata, quando vende polizze il canale è dichiarato
"alternativo", ma quando arrivano i sinistri essi vengono gestiti
dalla rete tradizionale, in una grande famiglia.
Questo perchè nella tariffa "alternativa" non ci sono i fondi. Per
questo c'è bisogno di una capogruppo tradizionale: per il giochetto
contabile che mascheri l'insufficienza. Se l'ISVAP, facendo il proprio
dovere, obbligasse alla separazione delle reti liquidative, addio ai
canali "alternativi": kaputt in tre giorni.
A.L.

 ha scritto
[...]
vi prego, vi prego, non mi mettete in bocca cose che non voglio dire.
io - sulla base di una letteratura scientifica accreditata e non 
controversa - sto affermando cose semplici, chiare.
l'agente vende i suoi prodotti (e non c'è niente di male in questo) e lo fa 
attraverso una dinamica venditore-acquirente che vale per qualsiasi cosa 
collocabile in un mercato: si vende prima LA RELAZIONE che il PRODOTTO.
Perciò io affermo che la distribuzione di prodotti in agenzia e - 
LIMITATAMENTE ALLA VENDITA - la professionalità dell'agente è non solo 
ininfluente ma - siccome esistono altri canali più economici per le 
fabbriche - ostativa ad una distribuzione multicanale che avrebbe un duplice 
risvolto positivo:
1. obbliga l'utenza ad informarsi;
2. la fa risparmiare.
Non sto dicendo altro.
Sui costi, il sudore, la capacità non voglio entrare... e fondamentalmente 
concordo, sia chiaro.
ciao 

 qualcosa su come vengono costruite le tariffe nella RCA.
guarda, mi basta leggere sull' << analisi tecnica del ramo r.c. auto >> 
pubblicata dall'isvap che una pecentuale oscillante tra il 18,4 e il 22,1 
del premio è quanto grava - A TITOLO DI SPESE DI GESTIONE (comprese le spese 
di acquisizione) sulla tariffa.
Fine della discussione.
Capito che significa?
Che è il margine che una telefonica può attaccare per praticare un bello 
sconticino all'utente.
Che pur non sapendo come è costruito il premio rc auto, e malgrado sia un 
parassita a tempo indeterminato, può orientarsi sull'ubicazione del 
grasso... 


Perchè dai per scontato il fatto che le telefoniche non abbiano alcuna
spesa di gestione?

 spesa di gestione?
Veramente qualche anno fa (ma credo che lo facciano ogni anno) il Giornale
delle Assicurazioni pubblicň i dati relativi a tutte le compagnie e le
telefoniche avevano (aggiungo io ovviamente) i costi piů elevati in
assoluto.
Saluti Marco
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

sconticino all'utente.
Non distorcere le informazioni. L'ISVAP parla di analisi tecnica sul
ramo RCA, non dice "analisi del ramo RCA intermediato da quei ladri
degli agenti", il che vuol dire che telefoniche ed online sono incluse
nel campione e concorrono alla formazione del dato.
Le spese di gestione non coincidono con quelle di acquisizione, e a
loro volta le spese di acquisizione non sono solo le provvigioni.
Nella voce sono infatti ricomprese le spese pubblicitarie, che per i
canali alternativi sono elevatissime.
La percentuale tra il 18 ed il 22 va ridotta delle spese di gestione
pure, non acquisitive, che sono indipendenti dal canale. Quello che
resta va ridotto della differenza tra le spese acquisitive
tradizionali (agenzia) e quelle alternative (call center e pubblicità
martellante).
Adesso dimmi: come possono fare lo sconto del 30 per cento,
sbandierato in OGNI spot, se quel margine non c'è neppure nei numeri
di partenza, non rettificati? Ti danno dei soldi loro (non meno dell'8
per cento) per ogni RCA che stipuli?
Aggiungo un particolare su come si fanno i conti nel mondo reale.
Fino a qualche anno fa, le Compagnie realizzavano gli stampati
direttamente in direzione (quietanze, allegati, fascicoli informativi
ecc.), in grandi locali che si chiamavano appunto "centri stampa" e
che seguivano la logica che oggi al consumatore pare l'uovo di
Colombo: CENTRALIZZARE uguale RISPARMIO.
Con questo metodo la Compagnia sostiene un costo pari ad A+B+C, dove A
è il materiale di consumo, B i costi determinati indirettamente
(energia, ammortamento macchinari...), C il costo del lavoro.
Con l'aumentare dei documenti cartacei, molti sono ricorsi
all'esternalizzazione in centri stampa più grandi e di proprietà di
terzi. All'economia di scala, che ha decrementato la spesa, si è però
aggiunto il costo D, ovvero il margine di guadagno per l'appaltatore.
Dopo alcuni anni di esperienza, quasi tutti i grandi gruppi sono
giunti alla conclusione che bisogna comprare stampanti, darle in
comodato alle agenzie e decentralizzare tutto il processo di stampa.
Affidando il compito all'agente, si sostengono solo le componenti A e
B perchè i lavoratori sono quelli delle agenzie, remunerati attraverso
le usuali provvigioni. Il risparmio è plurimilionario, e qualunque
dirigente al quale oggi venisse in mente di fare un grosso centro
stampa perchè agenzia è sinonimo di spesa, finirebbe cacciato a
pedate.
A proposito... il fatto che la telefonica abbia un bel margine per
fare un altrettanto bello sconto al cliente, presuppone che la
Compagnia lavori per attrarre il cliente. Se sei a questo stadio di
pensiero, credi alle favole.
La Compagnia lavora per un s/p soddisfacente e per l'investimento
finanziario dei proventi di tale s/p basso. Non gliene può fregare di
meno del numero dei clienti e dei pezzi venduti, ma solo ed
esclusivamente dei flussi economici.
Il Germania il turnover della clientela RCA, misurato dall'ISVAP, è
del 35 per cento. Vuol dire che ogni tre anni il portafoglio cambia
completamente, e non vi è alcun tipo di fidelizzazione: il cliente se
ne andrà comunque perchè è abituato a farlo. Le assicurazioni che
hanno introdotto questo sistema, lavorano con il fattore minimale:
significa fare il meno possibile per andar dietro alle esigenze del
cliente perchè in ogni caso non lo si manterrà. Tutto lo sforzo è
concentrato sull'acquisizione di clientela nuova, che sostituendo
quella in uscita manterrà una dinamica di rotazione, e sostanzialmente
conserverà il gettito.
E' più o meno quanto si vede con la telefonia cellulare: stellari
campagne promozionali, ed una volta "preso" il cliente si può
allegramente trattare a pesci in faccia, perchè nulle ne modifica la
mobilità. Se coccolato, se ne va ogni x anni. Se preso a calci in
culo, lo stesso.
Domandina: ma è questo quello a cui il consumatore italiano aspira?
A.L.

assoluto.
Vedi, Markus, il consumatore nostrano ha la memoria corta.
Agli albori delle Compagnie aeree low cost, cioè nello scorso
decennio, era impossibile spiegare alla clientela, abituata al vettore
di bandiera, i proventi realizzabili tramite accordi economici con i
piccoli scali.
L'utente non ci capiva niente, come pure era assolutamente digiuno
dalle economie realizzabili uniformando il tipo di aeromobile.
Siccome una regola granitica della pubblicità è giustificare il
PERCHE' fai un prezzo basso, altrimenti il pubblico avrà sospetti
sull'affidabilità del prodotto, le compagnie low cost decisero di
seguire una certa linea.
Te la ricordi? "Costa poco perchè a bordo non ci sono panino e
bibita!".
Era una cazzata incommensurabile, per far quadrare i conti una Coca
Cola sarebbe dovuta costare quanto quella imbarcata sullo space
shuttle. Eppure tutti, tutti quelli che oggi fanno i fighetti e del
trasporto aereo hanno capito ogni cosa, si sussurravano l'un l'altro:
"pssst... sai perchè costa così poco? Perchè non ti danno il panino!".
ADESSO nessuno più crederebbe alla faccenda del panino, ma intanto la
clientela si è evoluta e percepisce gli effetti economici di un certo
tipo di flotta, o di volare su Bratislava anzichè Vienna o su Girona
invece che Barcellona.
Per le agenzie di assicurazione siamo agli inizi: siamo al panino. E'
la scusante che i guru del marketing hanno trovato per giurtificare il
prezzo basso. E sai che fanno i clienti? Si sussurrano l'un l'altro:
"pssst... sai perchè costa così poco? Perchè non devi pagare
l'agente".
A.L.

 Per le agenzie di assicurazione siamo agli inizi: siamo al panino.
Ma offrono un panino in agenzia? :DDDD
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Ma offrono un panino in agenzia? :DDDD
No, ma di certo ti regalano il portabollo, il raschiaghiaccio, il
disco orario,  e se sei un buon cliente ed hai la polizza che scade
sotto natale, pure l'agenda.

 sotto natale, pure l'agenda.
Oibò, a me hanno regalato solo il calendario, ora vado a reclamare ;DDD
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