Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Un branco di imbecilli

Dopo l'ennesimo guasto alla solita linea aziendale (siamo al 7° in poco più 
di due mesi se contiamo che fra ieri e oggi la linea è caduta 2 volte), 
veniamo a sapere, assillando quelli del call-center, che...
FW: "toh, nel BRAS manca la ACL che riguarda i vostri IP, in pratica lui vi 
nega l'accesso a Internet " (ecco perché il telefono andava e gli IP della 
rete interna di fastweb pure) " adesso reinserisco la configurazione e siete 
a posto"....
Al che io faccio notare: "ma come è possibile che SOLO la riga di 
configurazione che riguarda noi sia sparite per 3/4 volte nel giro di due 
mesi?"
FW: "ma sa, potrebbero aver sostituito l'apparato e si sono dimenticati di 
ricopiarla"
Io: "per 3/4 volte???"
Fw: ...
Dopo alcune ore.... "PUF" la linea cade di nuovo. Richiamiamo (ormai dire 
"incazzati" è dir poco) e un tecnico ci dice che la riga di configurazione 
"è scomparsa di nuovo". Hanno qualche meccanismo semiautomatico di check che 
ripristina la configurazione ogni tanto (???) e GUARDACASO, la ACL che 
riguarda i nostri IP sparisce magicamente ogni volta che viene ripristinata 
questa configurazione.
Ma secondo voi si potrà andare avanti così? Sono un branco di imbecilli.
Ormai sarò paranoico ma sembra quasi un sabotaggio bello e buono. E' 
impossibile che fra tutti i clienti agganciati a quell'apparato solo la 
nostra ACL sparisce ogni tanto (e negli altri casi succedono guasti di tipo 
similare sempre in quella centralina).

 similare sempre in quella centralina).
Registra la telefonata nella quale ammettono le loro responsabilita' e
portatili in tribunale, a meno che non vogliano transare un risarcimento,
quanto mai dovuto per le vostre disavventure e grazie all'ammissione
dell'operatore Fastweb inevitabile se appena vi muovete con un buon avv.

 similare sempre in quella centralina).
Registra la telefonata nella quale ammettono le loro responsabilita' e 


portatili in tribunale
Se non lo dici preventivamente all'interlocutore, è illegale
registrare una telefonata a meno che non venga fatto dall'autorità *E*
dietro autorizzazione di un magistrato, senza queste due condizioni
comunque in un processo (civile o penale) varrebbe zero come "prova".
-- 
NON DARE ASCOLTO a "Cane Rabbioso" e "Marc Serafino": 
http://tinyurl.com/y7em3h
 e 
http://tinyurl.com/y2kfsu
Prove che "Cane Rabbioso" è coglione e quaqquaraquà: 
http://tinyurl.com/y93nok
 e 
http://tinyurl.com/yxln6t
Prova che "Marc Serafino" è coglione: 
http://tinyurl.com/y737fn
La prova che avere Telecom mette a rischio di truffe: 
http://tinyurl.com/y2zl5l

 comunque in un processo (civile o penale) varrebbe zero come "prova".
Permettimi di dissentire, non e' cosi', non puoi registrare registrazioni di
terzi ma puoi benissimo registrare una conversazione che ti veda tra gli
interlocutori. Se ne era discusso su it.discussioni.tutela.consumatori ed
erano state citate sentenze e riferimenti normativi.
Se googli troverai sicuramente traccia della discussione. Ovviamente se nel
frattempo non e' cambiata la norma.
Saluti
-- 
Mi inchino ma non inquino
http://www.tappullo.com
Baxi Max

 
Sbagliato su tutta la linea.

 comunque in un processo (civile o penale) varrebbe zero come "prova".
La tua conoscescenza della giurisprudenza e' pari a quella delle rete
Fastweb (cfr utenze a consumo e IP).
A Icestorm l'invito a procedere come detto, previa consultazione e supporto
di un BUON studio legale.

 comunque in un processo (civile o penale) varrebbe zero come "prova".
In un processo penale č vero, in un processo civile no... 


Visto che abbiamo già aperta una causa legale con loro per il fatto che uno 
dei black-out avvenuti pochi mesi fa è durato circa 9 giorni, credo sia una 
buona idea. Vedrò di prepararmi la prossima volta (cioè probabilmente fra 
pochi giorni).