Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Cambio tariffa nella myfastpage???

Ciao a tutti,
tempo fa si disse in questo newsgroup della possibilità tramite la 
myfastpage
di cambiare la tariffa con un costo di 10euro. Sono andato nella mia pagina,
ho trovato l'opzione "cambio abbonamento", ma non riesco a cambiare un bel 
tubo
(praticamente io attualmente con "italia senza limiti e naviga senza limiti" 
pago 55euro al mese,
mentre ho visto che l'attuale offerta offre una tariffa di 44.80euro)!
Tempo fa (quando ancora avevo le promozioni attive, poi scadute il 31 
maggio) mi dissero
da Fastweb che bastava aspettare la scadenza delle offerte e poi tutto 
sarebbe stato possibile;
naturalmente nuolla di tutto ciò è avvenuto!
Sapreste darmi una mano su come fare (naturalmente se non si può online 
inizio
a chiamare Fastweb e a minacciarli per bene)?
Che numero eventualmente mi consigliate di chiamare?
Grazie mille!
-- 
traps (Torino) 

 ...
Se non vuoi modificare le scelte del tuo abbonamento, ma semplicemente
passare dalle vecchie alle nuove tariffe, chiama il call center, perchè
dalla myfastpage non si riesce.
Io ho fatto così qualche mese fa, su consiglio di qualcuno qui nel ng. Ti
chiedono i 10 euro, che però ammortizzi immediatamente.

 chiedono i 10 euro, che però ammortizzi immediatamente.
Grazie mille...tutto fatto!
Appena chiamato il call center, mi hanno passato un commerciale che mi ha 
effettuato
l'adeguamento tariffa da 55 a 44.80 euro al mese. Mi è appena arrivata una 
mail col contratto
e mi si dice che entro 5 giorni l'adeguamento sarà effettivo al costo di 10 
euro.
Speriamo bene! :-)
-- 
traps (Torino)

 Speriamo bene! :-)
Peccato per� non averlo fatto un po' prima.
Ora devi solo aspettare la mail di conferma.

 Ora devi solo aspettare la mail di conferma.
Beh ho perso solo un mese, visto che le mie offerte sono scadute il 31 
maggio
e prima della scadenza non potevo effettuare l'adeguamento alle nuove 
tariffe.
Comunque gran cosa questa possibilità...alla faccia di chi dice
solo male di Fastweb...diciamo anche queste cose ogni tanto!
Ciao e grazie...
-- 
traps (Torino) 

 ha scritto nel messaggio 
news:48733449$0$41651$4faf...@reader4.news.tin.it...

Certo, anche Fastweb come TUTTI gli altri gestori fa la furbetta. Ho
lavorato per circa nove anni come consulente TLC in proprio (telefonia fissa 
e mobile e
reti dati) per le aziende e purtroppo conosco molto bene i miei pollastri
(da Telecom Italia a scendere almeno una quarantina tra  i più o meno
conosciuti, ed alcuni ormai defunti da tempo). Sono loro cliente dalla fine
del 2002 in fibra con internet senza limiti ed è da tempo immemorabile che
la connessione è limitata a 6/7 Mbps (ad onor del vero sono 6/7 Mbps anche
in upload cosa che nessun'altro può dare). Per 4 anni ho continuato come un
fesso a pagare i 68 EURI MESE più i consumi di telefonia, poi sapendo che 
facevano offerte buone per i
nuovi clienti o per la retention (in caso di disdetta) li ho contattati più 
volte per avere un adeguamento.
Niente, facevano i furbetti sordi. All'ora ho mandato DISDETTA IMMEDIATA e
contestualmete ho BLOCCATO il pagamento RID. Solo quando si sono accumulate
un paio di fatture non pagate, ripeto dopo più di 4 anni che pagavo puntuale 
come una banca, si sono degnati di cercarmi e allora gli ho
trattati a pesci in faccia, risultato mi hanno abbassato il canone a 50
euro/mese con Internet ed Italia senza limiti (già troppo ad oggi). Ho
lasciato passare poco più di un anno ed ora sono tornato alla carica, pensa
che questi signori del CALL CENTER mi hanno proposto un canone di 44,80 
euro/mese
PAGANDO UN UNA TANTUM  di 35 euro!!!!!! SI FOTTANO, gli ho già mandato 
disdetta e
ribloccato il RID. Vedrai che verranno a leccarmi il c--o pur di non
perdermi come cliente tanto più che, essendo collegato in fibra, loro non
hanno nessun costo di royalty verso Telecom Italia per il doppino ed anzi e
Telecom e gli altri gestori che devono a loro le royalty per terminare le
chiamate su di me. O mi fanno un'offerta da paura o se ne possono andare a 
spasso.
Ho lasciato il mondo delle TLC proprio perché i gestori sono tutti delle 
puttane e
come tali vanno trattati. Credimi non sono il tipo a cui piace cambiare o
comportarsi così ma non ti lasciano scelta....... il cliente acquisito lo
considerano zero finché non si incazza......... quindi ricorda: quando ti
accorgi che temporeggiano e che ti prendono per i fondelli disdetta e
chiudere il rid (ovviamente POI, quando le cose sono state sistemate, paga 
le fatture)!! Tutto questo vale soprattutto se sei collegato in fibra,
per quanto riguarda il rame purtroppo tutti ci marciano con la storia del
doppino degradato o la distanza dalla centrale (che in alcuni casi potrà
essere anche vera) e diventa anche più fastidioso il passaggio di operatore 
e la Number Portability,
però secondo me ne vale sempre la pena anche a costo di cambiare il numero
di telefono (ormai ci sono i cell. ;-)).