Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: ...quei ladri di Fastweb....

Come da oggetto!!!!!
Lunedì chiamo al 192193 per chiedere info sul servizio Fax di fastweb. 
Mi fanno parlare prima con il servizio tecnico e successivamente con due 
operatrici del servizio commerciale. Tutti mi confermano che per il 
servizio fax occorre pagare un canone aggiuntivo di 1 euro al mese e che 
la ricezione dei fax è gratuita. Io domando se, avendo il tutto incluso 
con telefonate illimitate sui numeri di rete fissa, l'invio fosse a 
pagamento anche per me, e tutti e tre mi confermano che il fax non è 
altro che una normalissima telefonata ad un numero di rete fissa, e che 
quindi, avendo io telefonate illimitate, NON AVREI PAGATO NULLA per 
l'invio!!!
Qualche minuto fa richiamo per avere notizie sull'attivazione e la 
"gentile" operatrice mi comunica che l'invio non è assolutamente 
gratuito!!!!! A difesa delle sue colleghe mi dice che probabilmente 
durante il corso di formazione, quando si è parlato dei servizi voce 
opzionali, loro erano assenti!!!!
Ormai fastweb è davvero caduta nel ridicolo.....

 Ormai fastweb č davvero caduta nel ridicolo.....
Beh, certamente la risposta dell'operatrice non č stata delle piů
felici ed azzeccate.
Perň devo onestamente farti notare che ogni volta che si voglia acquistare
un servizio č nostro dovere informarci da piů fonti. Mai fidarsi dei
commerciali che vengono a casa, mai fidarsi di ciň che ti vien detto
o proposto per telefono (soprattutto per quanto che riguarda i reparti
commerciali).
Facilmente potevi reperire del materiale informativo presso qualunque
centro autorizzato Fastweb, o potevi anche far riferimento al sito
ufficiale, nella sezione dedicata ai servizi addizionali. Noterai che
č chiaramente specificato:
"Non sono previsti costi aggiuntivi per la ricezione dei fax.
Per l'invio dei fax valgono i costi delle chiamate voce a consumo.
L'invio di fax non č incluso nelle opzioni Voce."
E cliccando su "Voce" il link ti riporta alla pagina relativa
ai servizi voce cosiddetti flat.
Con questo non voglio certamente giustificare le mancanze
dimostrate dalle operatrici con le quali hai parlato.
Spero di esserti stato utile.
Ciao

 Come da oggetto!!!!!
...
forse ho capito male io ma... l' invio dei fax dovrebbe essere possibile 
anche senza il servizio fax ma con un normale modem analogico, che 
esegue telefonate normali e quindi comprese nel tutto senza limiti. Se 
invece attivi il servizio fax e mandi un fax attraverso la rete e non 
utilizzando un modem, allora sono a pagamento. Praticamente il servizio 
fax è per quelli che non hanno un modem.
Io ho il modem e ho spedito fax anche senza il servizio fax.

 > "Non sono previsti costi aggiuntivi per la ricezione dei fax.
 > Per l'invio dei fax valgono i costi delle chiamate voce a consumo.
 > L'invio di fax non è incluso nelle opzioni Voce."
allora forse non vale neppure per l'uso di un modem...

 l'invio!!!
infatti non paghi nulla, la frase che hai riportato circa la gratuità 
dei fax ricevuti, contro la tariffazione di quelli inviati, si riferisce 
al *servizio fax* non all'invio di fax tramite modem, non ci voleva 
tanto per capirlo, e la prossima volta pensaci prima di dare in 
escandescenze o insultare gratuitamente qualcuno o qualche azienda, che 
è il modo di fare degli essere mentalmente inferiori
-- 
======================================================
*Lutrin* || curatore F.A.Q. ---> *it-alt.media.tv.quiz*
======================================================

 felici ed azzeccate.
Sei patetico. Come al solito vuoi parlare di Fastweb senza prima di tutto
aver mai probabilmente visto come funziona un'utenza Fastweb e poi senza
conoscere nulla della struttura della rete.
Comunque, per Scacco, le cose stanno cosi', ed e' la dimostrazione che gli
operatori a tempo determinato del call center Fastweb di Bari conoscono
essi stessi poco la rete, poiche' probabilmente - come il nostro patetico
poster con Alice - provengono da qualche trullo sperduto del salento.
Le cose stanno cosi': spedire i fax e' gratuito se installi un software fax
(per esempio WinFax) e utilizzi il tuo modem per fare la chiamata al numero
fax e ovviamente disponi di una tariffazione fissa per i servizi
telefonici, o la tua chiamata rientra in un eventuale forfait.
Il servizio fax di Fastweb, pero', mette anche a disposizione una modalita'
d'invio specifica, che prevede l'installazione di un apposito software
Fastweb che si installa come driver di stampa in sistemi operativi Windows.
Utilizzando quest'ultima modalita' vi e' un costo per ogni invio.
Tutto qui: la cosa e' legalmente e commercialmente corretta, ma i suddetti
operatori di call center non erano sufficientemente preparati per
rispondenderti, poiche' probabilmente essi stessi non avevano
precedentemente mai visto un'utenza Fastweb.

 è il modo di fare degli essere mentalmente inferiori
Concordo con te, ma e' il servizio clienti che avrebbe dovuto fornirgli
questi chiarimenti, ma purtroppo i call center come sappiamo sono fatti da
interinali e collocati in parti d'italia dove gli stessi operatori non
hanno la minima idea del servizio del quale devono fornire assistenza,
oltre probabilmente a non essere sufficientemente competenti e motivati.


Tu sei pazzo. Punto e basta. Ho solo dato dei suggerimenti che,
naturalmente, hai evitato di quotare perchè erano giusti.
Tipico dei troll. Ma a quanto pare ti compiaci di questo.
Ho solo detto che non bisogna mai fidarsi di ciò che ti vien detto
per telefono, o da un qualsivoglia commerciale che viene dentro casa
tua.E di esperienze in merito ne ho avute tante.
Ho solo detto che le informazioni che ti servono te le devi andare a
cercare da solo prima di acquistare un servizio.
Per cui certe espressioni te le puoi pure risparmiare, oltre al fatto che,
a quanto vedo, non ti sei bene informato. Ma se ti piace continuare
a dir fregnacce, fai pure.
Sei davvero folle, fatti curare.

 è il modo di fare degli essere mentalmente inferiori
Complimenti per la facilita` con la quale elargisci giudizi e offese.
-- 
~ Alastor2602 // Hoka Hey
-> 
http://alastor2602.altervista.org
-> 
http://enterprise2602.altervista.org
"Con ogni pensiero, tentare di conoscere i propri difetti e correggersi 
per tutta la vita: questa e` la via"

 Io ho il modem e ho spedito fax anche senza il servizio fax.
Infatti e` possibile inviare FAX con un modem usando un programma come 
*WinFax* e il costo e` - ovviamente - compreso nella tariffa flat 
mensile dell'opzione "Italia Senza Limiti".
Ciao : )



Entra nella tua bella MyFastPage e leggi attentamente le condizioni del 
servizio fax: è palese che ogni invio è a pagamento. Infatti l'ho 
sottoscritto per casi di emergenza, ma di solito non lo uso. L'ultima volta 
ieri e sono ancora in attesa del rapporto di trasmissione completata... oggi 
ho rispedito tutto dall'ufficio!
-- 
Ti consiglio un sito *serio* che paga per qualunque attività che si fa
normalmente su Internet; clicca questo link per accedere direttamente
alla pagina di registrazione:
http://www.nextplora.it/Panel/2004_PA_Registrazione.asp?Menu=Registrazione&Refer=DQWPF
 

 azienda, che è il modo di fare degli essere mentalmente inferiori
L'abbonamento al servizio fax costa 1 euro/mese


 è il modo di fare degli essere mentalmente inferiori
Non hai capito un c***o!!!!
Rileggi, rifletti e magari evita di scrivere baggianate!!
Grazie

 poster con Alice - provengono da qualche trullo sperduto del salento.
E caro Serafino i trulli nel salento come ci sarebbero finiti scusa? Portati 
dal vento?
....mah