Newsgroup: it.discussioni.auto.ford
Titolo: problema con pronto ford all'estero

Ciao a tutti, sono possessore di una CMax TD 1800 Ghia dal novembre
2005 (è la 4^ Ford).
Ogni tanto do una sbirciatina al vostro NS spesso leggo notizie
interessanti. Complimenti.
Mi rivolgo a voi per un problema. Il 2 ottobre menre stavo viaggindo
verso la Spagna mi si è rotta l'auto, a Perpignano, in Francia.
Bloccato il pedale della frizione. Ho la garanzia 2 +2 anni, direi la
gold. Ho chiamato il N. per il soccorso Ford, quello per l'estero
0266165899, nel frattempo stava già arrivando il carro attrezzi, stavo
bloccando la barriera autostradale.
Alla prima chiamata mi hanno chiesto i dati dell'auto per aprire la
paratica e poi mi hanno detto  di richiamarli non appena arrivava in
carro attrezzi. Fatto: alla seconda chiamata ha risposto una seconda
persona che mi ha richiesto i dati dell'auto poi mi ha detto che
poichè è immatricolata nel 2005 doveva passarmi il numero verde.
Naturalmente è caduta la linea. Richiamo, risponde un altro che invece
mi dicie che posso essere soccorso e mi richiede tutti i dati per
aprie la pratica (di nuovo!). Ricade la linea, la loro, non la mia.
Richiamo, mi risponde la stessa persona dicendomi che devo chiamare il
n. verde perchè a loro non compete, dice che prima si era
sbagliato !?!?!?.
Nelfrattempo ho sentito il venditore della mia concessionaria, che
gentilissimo mi ha detto che rientravo ancora nei primi 2 anni  e che
il numero da chiamare era quello che avevo usato. Ha provato anche lui
ma non è riuscito a parlare con nessuno, linee occupate!
Non riesco, dalla Spagna, a chiamare il numero verde, nè 800811013 nè
il servizio clienti 800224433 neppure da fisso, mi viene risposto che
il numero non esiste (componendo prima il 0039, prefiso per l'Italia).
Non risco a contattare neppure il numero 02 ecc.
Comunque ho nolegiato un'auto presso il concessionario di Perpignano,
pagando per ora di tasca mia, ed ho lasciato li la mia CMax in attesa
di notizie. Tra l'altro sono di una scortesia esemplare a differena
del concessionario della mia città.
Avete qualche idea per contattare ford, qualche altro numero? E.mail?
Grazie.
Questa sera mi connetterò nuovamente.
Ciao
Luca
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questo è un gruppo moderato: I messaggi possono apparire in ritardo (max 24 ore)
Idaf sul web: 
www.idaf.it
 
Usa al meglio questo newsgroup, leggi le domande frequenti su idaf!
http://www.idaf.it/index.php?modvv_informazioni
                              *gx
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I numeri verdi non sono raggiungibili dall'estero, che io sappia. per 
questo ti forniscono un numero geografico (lo 02).. quindi č 
incompetenza loro!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questo č un gruppo moderato: I messaggi possono apparire in ritardo (max 24 ore)
Idaf sul web: 
www.idaf.it
 
Usa al meglio questo newsgroup, leggi le domande frequenti su idaf!
http://www.idaf.it/index.php?mod=vv_informazioni
                                   *mb
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 -------------------------------------------------------------------------=
------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questo è un gruppo moderato: I messaggi possono apparire in ritardo (max 24 ore)


 gold. Ho chiamato il N. per il soccorso Ford,
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Questo è un gruppo moderato: I messaggi possono apparire in ritardo (max 24 ore)
Idaf sul web: 
www.idaf.it
 
Usa al meglio questo newsgroup, leggi le domande frequenti su idaf!
http://www.idaf.it/index.php?mod=vv_informazioni
                                   *mb
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------