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Titolo: Sospesa la pubblicita' di Alice (gratis per 7 mesi)

PI4096 - WIND/ALICE ADSL-ABBONAMENTO GRATUITO
Provvedimento n. 11725
L'AUTORITÀ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO
NELLA SUA ADUNANZA del 19 febbraio 2003;
...
VISTA la richiesta di intervento pervenuta in data 27 gennaio 2003, e la
successiva integrazione del 30 gennaio 2003, con la quale la società Wind
Telecomunicazioni Spa, in qualità di concorrente, ha segnalato la presunta
ingannevolezza, ai sensi del Decreto Legislativo n. 74/92, di un messaggio
pubblicitario diffuso sul quotidiano "Corriere della Sera" in data 23
gennaio 2003 dalla società Telecom Italia Spa, volto a promuovere i servizi
di accesso ad Internet in tecnologia ADSL denominati "Alice", con
particolare riguardo al fatto che tramite il claim "Alice è gratis. Da oggi
con Alice hai fino a sette mesi di abbonamento gratuito" il consumatore
sarebbe indotto in errore relativamente al costo totale di tali servizi di
accesso ad Internet;
VISTA la richiesta di intervento pervenuta in data 3 febbraio 2003, e la
successiva integrazione del 4 febbraio 2003, con la quale la società Tiscali
Spa, in qualità di concorrente, ha segnalato la presunta ingannevolezza, ai
sensi del Decreto Legislativo n. 74/92, del medesimo messaggio pubblicitario
diffuso sul quotidiano "Corriere della Sera" in data 3 febbraio 2003, dalla
società Telecom Italia Spa, volto a promuovere i servizi di accesso ad
Internet in tecnologia ADSL denominati "Alice", con particolare riguardo al
fatto che tramite il claim "Alice è gratis. Da oggi con Alice hai fino a
sette mesi di abbonamento gratuito" il consumatore sarebbe indotto in errore
relativamente al prezzo reale di tali servizi di accesso ad Internet;
VISTA l'istanza di sospensione provvisoria del suddetto messaggio presentata
contestualmente alle suindicate richieste, ai sensi dell'art. 12, comma 2,
del D.P.R. 10 ottobre 1996, n. 627;
VISTA la comunicazione di avvio del procedimento del 31 gennaio 2003, con la
quale, tra l'altro, le parti sono state invitate a presentare memorie
scritte e documenti da far pervenire entro e non oltre 5 giorni dal
ricevimento della comunicazione medesima;
VISTA l'integrazione della comunicazione di avvio del procedimento del 6
febbraio 2003, con la quale, tra l'altro, è stato prorogato il termine di
presentazione di memorie scritte e documenti di ulteriori 5 giorni;
VISTE le memorie presentate dalla società Telecom Italia Spa in data 13 e 17
febbraio 2003, con le quali viene evidenziato che il messaggio in oggetto
riporta in maniera chiara e completa tutti gli elementi necessari per la
verifica delle condizioni economiche della promozione dei servizi di accesso
ad Internet denominati "Alice";
VISTA la documentazione della società Telecom Italia Spa pervenuta in data
13 febbraio 2003, dalla quale emerge che il messaggio pubblicato sul
quotidiano "Corriere della Sera", con particolare riguardo al claim "Alice è
gratis. Da oggi con Alice hai fino a sette mesi di abbonamento gratuito", fa
parte di una campagna pubblicitaria che interessa diversi mezzi di
comunicazione, quali la televisione, la stampa quotidiana, la stampa
periodica, Internet, le sponsorizzazioni, nonché gli affissionali;
CONSIDERATO che il messaggio segnalato prospetta l'esistenza di una
promozione in cui vengono offerti gratuitamente i servizi di accesso ad
Internet in tecnologia ADSL, denominati genericamente "Alice", per un
periodo di tempo fino a sette mesi;
CONSIDERATO che esistono cinque differenti tipologie di abbonamento ai
servizi per l'accesso ad Internet denominate "Alice" ("Alice Time", "Alice
20 Ore", "Alice Flat", "Alice Mega" e "Alice Flash"), e che per la maggior
parte di esse la promessa gratuità "fino a 7 mesi", di cui al claim
principale, si applica in realtà ad una parte assolutamente marginale dell'
abbonamento;
CONSIDERATO che, anche in relazione all'abbonamento al servizio "Alice" di
accesso ad Internet che presenta il più basso costo, denominato "Alice Time"
, l'asserita gratuità "fino a 7 mesi" appare trovare effettiva applicazione
ad una parte molto limitata di sottoscrittori, vale a dire agli utenti già
dotati di apparecchiatura modem ADSL, circostanza di cui non è data
avvertenza nel messaggio pubblicitario;
CONSIDERATO che il messaggio in esame attiene al prezzo del servizio di
accesso ad Internet, ovvero ad un elemento essenziale per le valutazioni di
acquisto dei consumatori e che le sue modalità di presentazione, già ad una
prima delibazione della fattispecie, appaiono idonee ad ingenerare
confusione nei destinatari, in ordine alle reali condizioni economiche
praticate;
CONSIDERATO che la campagna pubblicitaria, costituita dai messaggi
caratterizzati dal claim "Alice è gratis. Da oggi con Alice hai fino a sette
mesi di abbonamento gratuito", è attualmente in corso ed è destinata a
protrarsi oltre, e che non si può escludere che l'operatore pubblicitario ne
continui la diffusione nelle more del procedimento di merito;
CONSIDERATO che la pronuncia nel merito è destinata ad intervenire quando la
campagna avrà prodotto per intero i suoi effetti ingannevoli;
RITENUTA la necessità di provvedere in relazione all'intera campagna
pubblicitaria in considerazione dell'identità dell'operatore pubblicitario,
dell'analogia dei contenuti dei messaggi nella stessa ricompresi, con
particolare riguardo al claim "Alice è gratis. Da oggi con Alice hai fino a
sette mesi di abbonamento gratuito", nonché della finalità perseguita
consistente nel promuovere i servizi di accesso ad Internet in tecnologia
ADSL denominati "Alice";
RITENUTO, pertanto, che dall'esame degli atti del procedimento emergono
elementi di gravità tali da avvalorare la necessità di provvedere con
urgenza, al fine di impedire che il messaggio segnalato continui ad essere
diffuso nelle more del procedimento di merito;
DISPONE
la sospensione provvisoria dei messaggi pubblicitari di cui alla suindicata
campagna pubblicitaria, caratterizzati dai profili di ingannevolezza sopra
rilevati, diffusi dalla società Telecom Italia Spa, ai sensi dell'art. 7,
comma 3, del Decreto Legislativo n. 74/92 e dell'art. 12, comma 2, del
D.P.R. n. 627/96.
L'inottemperanza alla presente delibera è punita, ai sensi dell'art. 7,
comma 9, del Decreto Legislativo n. 74/92, con l'arresto fino a tre mesi e
con l'ammenda fino a duemilacinquecentottantadue (2.582,00) euro.
Chissa' se adesso Tiscali sospendera' la sua campagna "Tiscali ADSL e' piu'
gratis di Alice"... :-)

 al solito, inutili


 ha scritto:
| b) ho visto oggi pomeriggio un banner di tiscali con pubblicita'
| comparativa "7 mesi gratis telecom? noi te ne diamo 9" o qualcosa del
| genere... :-/
| 
| fab---
Infatti...
-- 
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)

 avvertenza nel messaggio pubblicitario;
Insomma non è tutto gratis quel che ti "vendono",
ma era logico che ci fossero queste postille.
Vedremo se ora saranno + chiari con la prossima pubblicità sui servizi
Telecom

 con l'ammenda fino a duemilacinquecentottantadue (2.582,00) euro.
Seeeeeeeee...
2500 euro è quello che spendo io in telefonate in un anno!
Capirai che perdita per telecom....