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Titolo: Genertel, per fortuna c'e'!

Vorrei divulgare in NSG un paio di esperienze significative
personalmente vissute:
1. Già da qualche anno assicuro presso Genertel AUTO e MOTO mie e dei
miei familiari. Proprio ieri Lorenzo De Min (Genertel) mi ha comunicato
il prezzo richiesto per il rinnovo della polizza MOTO e..... sorpresa,
il nuovo importo richiesto è inferiore del 6% rispetto a quello
dell'anno precedente (che era già assolutamente concorrenziale)! Vi
comunico anche che, come classe B/M dell’auto, non sono in posizione
eccellente (mi trova in classe 10^, quindi abbastanza a rischio). Stiamo
sempre parlando di premi inferiori di circa il 20% da quelli del mercato
ordinario! Inoltre ricordiamoci, soprattutto noi motociclisti del
Nord-Italia, che Genertel permette anche di sospendere la copertura!!!
Potenzialmente, con un solo contratto, puoi circolare per due stagioni
(6mesi + 6mesi)! Provate a fare due contratti temporanei, di 6mesi
cadauno, con qualunque Compagnia di Assicurazioni!!! Genertel in pratica
non sfrutta la possibilita di lucrare (in modo indebito, sono daccordo,
ma tantissimi altri lo fanno!) su quest'ultimo aspetto (non è roba da
poco! sono un sacco di soldi!)
Per quanto mi riguarda Genertel mi ha permesso, negli ultimi anni, di
circolare in moto risparmiando un po' di soldini! (Al limite anche più
tranquillo, poiché la garanzia Soccorso Stradale io, con la moto, non
l’avevo mai avuta….. non si sa mai!)
2. Poco tempo fa’ era in scadenza la polizza dell’AUTO e Genertel mi
propone un prezzo di rinnovo con un vistoso rincaro, a mio parere non
giustificato. Allora, con una semplice E-mail, ho chiesto che mi fosse
recapitato l'Attestato di Rischio e li ho SALUTATI. Cosa è poi successo?
E' successo che dopo pochi giorni ho ricevuto il documento a casa e,
avendo nel frattempo già contattato un'altra Assicurazione telefonica
che mi ha proposto un prezzo molto conveniente (anche se le condizioni
di contratto non erano esattamente le stesse di Genertel... mi spiego?),
mi sono attivato per concludere il contratto con questa compagnia
(concorrente di Genertel). In realtà però il contratto non sono riuscito
a perfezionarlo, causa un malinteso sul prezzo pattuito – prima era uno
e dopo è diventato un altro... e poi non ci siamo più accordati! -
inoltre avevo il dito in fiamme a forza di ripetere il n. VERDE che era
ed è tuttora inesorabilmente sempre occupato. Quando, dopo circa
mezz’ora di tentativi, riuscivi a prendere la linea VERDE, un'attesa
snervante approfittava della tua pazienza prima di poter parlare con un
operatore: quindi ho telefonato diverse volte al n. NON verde, a mie
spese, e devo ammettere che il n. interurbano era abbastanza efficiente.
Inevitabile pensare: "Se questo è il servizio per un potenziale cliente,
chissà come potrà essere il trattamento in caso di necessità; cioè
quando da potenziale cliente ti trasformi in utente, non più portatore
di denaro ma magari con qualche “grana nera” da risolvere! Per
concludere, sono tornato da Genertel all'ultimo minuto e ho accettato di
pagare il rincaro rispetto l'anno precedente. Francamente questo aumento
mi ha un po’ contrariato ma ho rifatto la polizza da Genertel comunque,
perché era, nonostante tutto, la più conveniente rispetto al mercato
concorrente (ovviamente non si può parlare di convenienza assoluta ma
relativa alle condizioni e regole sottostanti), nonché per la
professionalità, l'efficienza e la rapidità dimostrata (il n. VERDE
almeno funziona davvero! e non è l'unico servizio gratuito attivo).
Devo evidentemente anche affermare che nel corso degli anni, in
occasione dei rinnovi, ho anch'io avuto la sensazione che Genertel
facesse un po’ “la furba” ma d’altra parte “chi è senza peccato scagli
la prima pietra”  e il libero mercato è, per definizione, LIBERO. Come
ho già descritto sopra, personalmente non sono stato ostacolato in alcun
modo nella mia ricerca della prestazione migliore presso altre
Compagnie.
Vorrei ancora sottolineare che non sono un "amico" di Genertel, sono
solo un cliente, un numero, spesso tra i primi a generalizzare e
criticare furberie e angherie delle assicurazioni (la mia teoria è che
sono riuscite, nel corso dei decenni, a penetrare il seme dell'odio
addirittura nel patrimonio genetico di noi assicurati) ma, qualche
volta, bisogna anche riconoscere gli sforzi e i meriti di chi si pone
sul mercato con professionalità, servizi innovativi e prezzi
concorrenziali.
Saluti,
Mauro.

Mauro.
Caro Mauro, scusami se ho dovuto tagliare un po' il tuo post ma se lo avessi
quotato tutto probabilmente domani mattina saresti ancora qua a leggere.
Come vedi però ho provveduto a non intaccare quello che mi è parso di capire
fosse lo spirito del tuo messaggio. Dalla tua perfetta analisi si evince che
:
a) Non sei un amico Genertel
b) Lorenzo De Min è di conseguenza tuo cugino
c) Compreso il subject hai postato 13 volte il nome della Compagnia
d) Mi auguro per te che tu non sia superstizioso
e) Se davvero volevi divulgare un paio di esperienze significative veramente
vissute, avresti poutuo intrattenerci su " Come fare pubblicità gratuita su
un mezzo dove la pubblicità è considerata cafoneria"
f)  In alternativa al punto e) ci potevi intrattenere su come hai dovuto
incidere sul cofano della tua auto" paga la tassa di proprietà se no
Genertel non ti paga i sinistri"
g) Alla faccia dei retaggi di matrice asburgica
h)  Per correttezza sei pregato di postare 260 messaggi indicanti ognuno per
13 volte il nome di una Compagnia di Assicurazioni diversa.
i) Ove non ottemperassi a quanto riportato nel punto h), ti auguro vivamente
che, nei sei mesi in cui non usi la moto tu goda di ottima salute.
l) nei sei mesi in cui "VORRESTI" usarla tu sia afflitto da una fastidiosa
forma di emorroidi che non ti consentano di salire sulla tua moto.
m) ti auguro altresì di guarire il giorno dopo in cui la patente ti verrà
ritirata per raggiunti limiti di età( vedi che non ti voglio così male....
:^D )
n) o) p) q) r) s) t) u) v) z)....... non me ne vogliate per questo post
chilometrico cari fruitori del News, ma è che proprio non ce la facevo più
ad aprire it.diritto... e a trovarmi di fronte tale gratuita pubblicità
senza poter dire nulla. Ritengo che chi parla in questa tribuna abbia
diritto di parola fino al giorno in cui non lede i VOSTRI ed i miei diritti
di avere una risposta chiara ed una informazione corretta, non uno smaccato
tentativo di fare pubblicità gratuita.
Senza rancore ma con una punta di fastidio
Lello




 wrote:
Questo particolare mi era sfuggito !!! Il Cselt ha sviluppato il software
per il numero verde internet di Genertel. Nel sito di Genertel dovrebbe
anche esserci un link a 
www.cselt.it
 .
Che sia solo una coincidenza ?
Ciao
Attilio