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Titolo: rimborsi telecom per 709: alcune domande.

Salve a tutti. Anche io (o per meglio dire mio padre...) appartengo alla
categoria di quelli che sono cascati nella trappola dei 709. Ho letto
stamane la notizia secondo la quale Telecom provvederà ad effettuare i
rimborsi per le bollette già pagate e contenenti tali voci di spesa, secondo
una procedura da loro stabilita (denuncia alla polizia postale e invio di
raccomandata con fotocopia del pagamento e denuncia) Innanzitutto, secondo
il mio parere, si tratta di una mossa lodevole da parte di telecom, ma
soprattutto di una grande operazione di marketing, per cercare di
riacquistare credibilità verso la clientela. Il problema è che stamattina ho
trovato nella cassetta della posta il nuovo conto telecom e, ahimè, ci sono
ancora delle voci di chiamate al 709. Quindi ora mi trovo in una duplice
situazione, e cioè di chi può richiedere il rimborso per avere già pagato la
bolletta nonchè di chi invece attualmente può pagare solo una parte della
bolletta, eliminando dalla spesa le voci incriminate e poi inviando la
solita fotocopia della denuncia e del pagamento. Mi chiedevo adesso: come
devo agire? cioè ho di fronte a me tre alternative:
1) devo fare un unica denuncia per entrambi i conti telecom e poi fare un
unica raccomandata in cui chiedo il rimborso e contestualmente spiego il
pagamento decurtato?
2) bisogna fare due denunce distinte, per ogni conto contenente le voci
"709" e poi fare due altresì due raccomandate differenti, ognuna per un
motivo diverso?
3) va fatta una denuncia unica, però le raccomandate contenenti tale copia
devono essere sempre due?
Per quanto riguarda poi contro chi effettuare tale denuncia, la nota diffusa
oggi parla di denuncia contro ignoti se il proprio gestore telefonico non ha
ancora comunicato il numero di telefono del dialer responsabile. E' giusto
agire così? oppure devo richiedere a telecom i numeri 709 in chiaro?
Infine, a chi andrebbe indirizzata tale raccomandata? Vi ringrazio
dell'attenzione, sperando di riuscire ad ottenere un bel po di soldi
indietro e sperando che siano in tanti ad agire per tale rimborso.
--
elimina i peli superflui per rispondermi
icq= 32595320

 rimborsi per le bollette già pagate.........
                  Ho appena attaccato in faccia ad una operatrice del 191 !!
                  Allora, Telecomitalia non prevede alcun rimborso. Mi hanno
fatto fare la denuncia ed ora posso anche pulirmici il naso (per non dire
peggio).
                  Le parole dell'operatrice: "Non ci sono direttive
aziendali per i rimborsi sulle chiamate 70x !"
                  Mi ha detto anche, "provi" a fare un fax al numero... ecc
ecc..
                  Al che mi sono innervosito: cosa vuol dire "provi ?!"
                  Voglio certezze, sono soldi fatturati... non è un gioco
dove io "provo" a fare qualcosa.... sempre più in basso si sta cadendo.
                  CHE SCHIFO !!!!
                  E mi meraviglio di P.I. che scrive in prima pagina, ed in
grassetto: Scattano i rimborsi. Ma dove ? Ma quando ?? Ma da chi ???


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la notizia era riportata sul Corriere, sez. Economia, di giovedì 29
maggio a pag. 31 (probabilmente era un'ansa...) e non mi risulta che
Telecom l'abbia smentita!

 ha scritto:
| la notizia era riportata sul Corriere, sez. Economia, di giovedì 29
| maggio a pag. 31 (probabilmente era un'ansa...) e non mi risulta che
| Telecom l'abbia smentita!
Io l'ho sentita alla radio
--
Josedam
(aggiungere *@
despammed.com
* al mio nick per rispondermi in privato)


Telecom non rimborserà nessuno
a meno che non gli si faccia un'azione legale:
hanno promesso per salvare la faccia,
ma già tutti noi sappiamo come si comporta Telecom
e quanto siano attendibili alcune notizie che compaiono su Punto
Informatico.

 Informatico.
E cosa dovrebbero rimborsarti? un tuo errore ? Vai alla società che ti ha
fregato facendoti installare un dialer e denunciala per PUBBLICITA
INGANNEVOLE
ma pretendere che le compagnie telefoniche rimborsino un tuo errore e una
truffa di terzi mi pare veramente eccessivi..

 Io l'ho sentita alla radio
Anch'io, e l'avevo pure registrata la trasmissione x una mia amica! Peccato
che non ho più il nastrino..

Cercano sempre di farci spendere un capitale! Per difendersi collegatevi al
sito 
www.internet-marketing.it/nodialers.htm
 che spiega come evitare
bollette salatissime. Ditelo anche ai vostri amici. Sonia
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Inviato via 
http://usenet.libero.it