Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Disservizio riguardante recapito delle fatture Fastweb

Ciao, premetto che la maggior parte delle fatture fastweb le ho
ricevute sempre 5 giorni prima della data di scadenza, ma per quanto
riguarda quest'ultima fattura emessa ho avuto una spiacevole sorpresa.
Entrando nella my fastpage sezione conto fastweb, ho notato che
l'ultima fattura che hanno emesso in data 30/11/2004 riguardante
l'ultimo bimestre è scaduta ieri 30/12/2004. La mia perplessità è
stata quando ho visto che quest'ultima fattura è scaduta ma non mi è
stata mai recapitata. Ho telefonato al 192193 e mi hanno detto che a
loro risulta inviata il 30/11/2004 e sicuramente è un problema di
poste italiane, e mi hanno invitato a compilare un bollettino postale
con l'importo visualizzato nella fattura online e compilando il resto
del bollettino scrivendo le loro coordinate copiandole da una
precedente fattura. Facendo delle ricerche ho letto che negli anni
precedenti anche altri utenti hanno avuto lo stesso disservizio.
Credevo che questo problema era stato risolto ma purtroppo mi
sbagliavo. In questo ultimo anno si sono verificati altri casi di
questo disservizio ? Avete risolto la situazione, visto che dal 1°
gennaio 2005 aggiungono anche l'interesse di mora per i bollettini
pagati in ritardo ? Tengo a precisare che tutte le altre fatture di
altri utenze mi vengono recapitate regolarmente e sempre con largo
anticipo prima della scadenza; quindi escludo la possibilità che
quest'ultima fattura FW sia stata smarrita.  
Ciao, grazie e buon anno 


Puoi richiedere la fattura per mail, che tra l'altro ti fa risparmiare 
pure le spese di invio della fattura.
Puoi mettere la domiciliazione bancaria della fattura, cosi' non devi 
stare a preoccuparti delle scadenze, dei bollettini e di tutto il resto.

stare a preoccuparti delle scadenze, dei bollettini e di tutto il resto.
Ciao, purtroppo non ho un conto aperto in banca, ma ho letto nei
precedenti messaggi che anche chi ha la domiciliazione in banca oppure
alla posta ha avuto anche lě dei problemi di pagamento con fatture FW.


Mai avuto un problema. Ho anche la spedizione delle fatture via mail ed č 
sempre andato tutto liscio, senza il minimo intoppo.
Ciao e Buon Anno
Excalibur 

 sempre andato tutto liscio, senza il minimo intoppo.
Idem. Mai nessun problema.

Excalibur 
Tu hai il pagamento delle fatture tramite bollettino postale o tramite
la domiciliazione bancaria ? Nel caso del bollettino postale quanti
giorni prima dela data di scadnza ti vengono recapitate a casa ?
Purtroppo nel mio caso non posso effettuare la domicilizione bancaria
o postale.


Idem. Mai nessun problema.
Tu che tipo di pagamento hai ? Nel caso del bollettino postale quanti
giorni prima dela data di scadenza ti vengono recapitate a casa ?


 Tu che tipo di pagamento hai ? 
Domiciliazione in banca, e ricevo le fatture in mail.
Tutto sempre regolare e zero problemi sotto questo aspetto.

 poste italiane, e mi hanno invitato a compilare un bollettino postale
[CUT]
Successo anche a me con Sky TV. Speriamo sia un caso isolato e che ritorni 
tutto regolare.
-- 
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Mauro - ICQ 427762
Forum utenti Fastweb/Netsystem -> 
http://www.assitecforum.com
Il tabacco è causa di morte per 560 persone ogni ora e per un totale di
4,9 milioni di vittime all'anno nel mondo. 

Tutto sempre regolare e zero problemi sotto questo aspetto.
Ok, io purtroppo preferisco evitare la domiciliazione in banca o alla
posta.
Ciao

 Ciao, grazie e buon anno
Altrettanto a te