Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: fastweb il peggiore gestore che ho mai avuto

ho chiesto e sottoscritto un contratto di solo fonia,
ed il consulente commerciale ha aggiunto a pena
sul suo contratto anche adsl; alle prime fatture
ho chiamato più volte per la disdetta del adsl,
mi hanno sempre risposto che stavano lavorando
alla pratica. Dopo 6 mesi mi sono stancato di
attendere, ed ho chiesto un rientro in quel di
telecom italia secondo il codice di migrazione
presente in bolletta fastweb.
Mesi e mesi per fare il rientro, con esito negativo,
quando viene fuori che il numero di migrazione
fornito sulla bolletta fastweb era errato.
Morale della favola, il 14 aprile 2010 fastweb libera
la numerazione, e telecom italia non può più subentrare.
Dal 14 aprile 2010 non ho più linea sul mio numero.
Chiamo fastweb ma non posso parlare con nessuno
perchè risulto utente disattivato, intanto fastweb
nonostante non mi dia più servizio continua nell'inviarmi
fatture mese per mese.
Metto in mano all'avvocato, scrive una raccomandata
in ottobre ma dalla fastweb nessuno risponde; a quel
punto fanno personalmente esposto all'autority delle
telecomunicazione; finalmente, dopo la notifica dell'
esposto in data 18 aprile 2011 finalmente alla fastweb
si decidono di mettere in chiusura amministrativa il
contratto; non mi inviano comunicazione di nessun
genere, fortuna che chiamo io il numero per la riconsegna
degli apparati e vengo a conoscenza dell'ultimo giorno
utile per la riconsegna.
Vado a fare la riconsegna e il negoziante incazzato nero
per l'ennesima riconsegna fatta in giornata non trova
la pratica aperta; chiamiamo alla fastweb e dopo 1 ora
di chiacchiere riesco a fare la riconsegna.
Il negoziante mi comunica che comunque hanno già
chiesto la rescisione del contratto di partnership con
fastweb in quanto pare che stiano dando enormi casini
e disservizi.
Comunque, morale della favola: fastweb mi fa perdere
il numero perchè mi fornisce un numero di migrazione
errato; mi cessa il servizio e continua a fatturarmi costi
per un servizio non fornito. Mi nega qualsiesi informazione
amministrativa sulle bollette perchè sono utente
distaccato.
Non risponde assolutamente alle raccomandate.
Ho avuto contratti con Telecom italia, Tele2, Infostrada,
Wind, ed appunto Fastweb, e quest'ultima è il gestore
peggiore con cui sono stato, con criticità su tutti i livelli
amministrativo e tecnico. Nella mia città ci sono casi in
cui negozianti con fastweb hanno avuto guasti riparati
dopo più di 1 mese.
Gestore assolutamente da evitare, e spero che nessuno
passi quanto ho passato io.
Alla fine, e mi duole il cuore dirlo, quegli zozzoni di
telecom italia, sono i meno zozzoni di tutti, purtroppo;
mi devono cadere la mani il giorno che sottoscriverò
un contratto con un nuovo gestore telefonico, anche
perchè a conti fatti non è che poi i risparmi sono cosi
esorbitanti. Ti regalano canone e chiamate verso fissi
e poi vai a vedere il listino per le chiamate verso i mobili
che in alcuni casi sono il doppio che in telecom italia.
Comunque un consiglio per tutti, evitare assolutamente
fastweb.
un abbraccio
               bigmème 

 Comunque, morale della favola:
Morale della favola, non ti offendere, sei un pirla.
Un pirla perché stai dicendo che basta ignorarti per poter fare quel che si 
vuole...
Io avevo richiesto adsl + chiavetta usb umts, e il tizio di fastweb ha 
pensato bene di rifilarmi una una usim per cellulare invece della chiavetta.
Morale della mia favola, 1 raccomandata di diffida (puntualmente ignorata da 
fastweb come speravo) e 1 ricorso al 
co.re.com
.
Ieri con un bel titolo esecutivo ho portato a casa 87 euro di fatture non 
pagate che mi sono state abbuonate, 100 euro di risarcimento danni e la 
possibilità di usufruire dello sconto per i nuovi clienti per 1 anno (ossia 
altri 96euro circa risparmiati.
283 euro... Non male per una ridicola chiavetta USB di cui già al momento 
della sottoscrizione non sapevo che farmene!
http://nox.altervista.org/verbale.jpg
Impariamo a difenderci! 

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Complimenti Nox :)

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Il commento e' il solito: questi di Fastweb sono veramente allucinanti, non
imparano mai la lezione, ci provano sempre.

Impariamo a difenderci!
hai fatto benissimo! :) 

imparano mai la lezione, ci provano sempre.
ah perchè gli altri invece son tutti Santi! ma fammi il piacere! sembra che 
ci provi solo FastWeb! fosse davvero così la soluzione alle tue lamentele 
sarebbe semplicissima: disdici FastWeb e vai nel tuo Paradiso che si chiama 
Telecom, Tiscali, Wind, TeleTu, ecc che loro di certo non cercano di 
incularti!