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Titolo: Re: truffa wind infostrada,AGGIORNAMENTO  (xpost)

allora,e' da stamattina alle 9 che sono al telefono,l'orecchio mi fuma e non
solo quello...
la pratica e' entrata in lavorazione...e' stato assodato che e' una ditta,la
pool system,che sta a 300 mt da casa mia,quindi presumo con un numero simile
al mio,ad aver fprnito per errore il mio numero telefonico.
e qui comincia il paradosso:
ad infostrada hanno ammesso che si tratta di un errore,verificato che io non
sono la ditta sopracitata...ma nonostante questo,per tre volte mi sono
sentito dire  che la pratica non verra' fermata,che essendo un loro errore
pagheranno loro tutte le spese future,ma che probabilmente domani avverra'
il distacco.roba da matti.
io ho insistito...e prima mi hanno detto di rivolgermi a telecom(che so puo
far poco in questi casi)perche' la pratica e' in mano loro.
nonostante questo una signora gentilissima(veramente)di telecom  mi ha
richiamato dopo essersi informata,ha passato la segnalazione ad un collega
che si occupa di queste cose e mi richiameranno comunque per farmi sapere.
nel frattempo ho richiamato infostrada per la ennesima volta,la prima
operatrice mi ha detto: certo se c'e' un errore si puo fermare...ma poi la
collega a cui mi ha passato ha ricominciato con la stessa tiritera.
dopo mie ripetute esortazioni anche lei ha esposto il fatto ad un suo
collega che si occupa proprio della attivazione/disattivazione,che avrebbe
immediatamente spedito una mail per bloccare la cosa.non si sa se si faccia
in tempo(mi sembra assurdo) ma anche lui mi richiamera' spero presto per
farmi sapere.
concludo dicendo:
chiarito che non e' stato un contratto affibbiatomi con dolo,ma che e' un
semplice errore di trascrizione del numero...e che questa cosa la hanno
appurata e verificata.
cosa azz gli costa fare loro comunicazione a telecom per dire di non
procedere ? non possono dire al tecnico fermati e quella operazione non la
svolgere che c'e' un errore?
non riesco a farmene una ragione.
tra l'altro ho avuto conferma che il mio fax ieri e' arrivato,e quando e'
arrivato la pratica non era ancora esecutiva,cosa che invece e' successa
stamattina.
spero si risolva,ci sto perdendo tempo,soldi e salute(per cercare di parlare
da cell col 155 ho bruciato 10 euro di scheda tra l altro.
scusate lo sfogo,vi terro' aggiornati,che forse in futuro potra
rivelarsiutile per altri

 il distacco.roba da matti.
Puoi rivolgerti ad un giudice di pace e farti pagare eventuali danni per
questo errore. Per ora lasciali stare e fai portare avanti la pratica ( dal
momento che non può essere bloccata ) senza troppo chiasso. Puoi anche
farti aiutare dalle associazioni dei consumatori.

aiuto,ho le orecchie che mi fumano per il tempo che sono stato al 
telefono,ma finalmente(sono testardo) si vede la luce...
per fortuna ho pensato di chiamare il titolare che realmente ha chiesto il 
contratto ad infostrada...e il tipo,per fortuna,invece che sbattere il muso 
contro lo 155(che sono veramente di coccio,telecom al confronto sono di 
altro pianeta per gentilezza e volonta' a risolvere i problemi),ha chiamato 
la persona che si era incaricata di portare avanti la pratica...e forse si 
vede la luce in questa vicenda che sembra veramente una commedia 
dell'assurdo.
ho parlato anche io con quel signore,che mi ha detto che sta cercando in 
tutti i modi di contattare telecom(solo telecom a questo punto puo bloccare 
la cosa)perche' dice,questa cosa va assolutamente fermata e devono cambiare 
il numero sulla pratica,levare il mio e inserire quello giusto.
sono in attesa,essendo ora di pranzo dovro' aspettare un po',ma mi ha detto 
che ci sono piu che qualche speranza si riesca ad uscira da questa 
cosa...che sinceramente non so se definire una barzelletta o un incubo.
aspettiamo e vediamo...terovvi informati.
questa vicenda ha comunque del paradossale ed e' inconcepibile che nessuno 
si sia preoccupato di verificare se il numero telefonico corrispondesse o 
meno al richiedente.
bah...so' stanco e spero di uscirne.
ciao 


mentre mi stavo rassegnandoal peggio,una botta di fortuna...evidentemente 
lassu qualcuno mi ama.
detto fatto.
fortuna ha voluto,che in questi gg ho il telefono staccato per non aver 
pagato la bolletta.
e stavo per andarla a pagare comunque domani.
ma questa mia disattenzione e questa mia momentanea situazione di difetto 
nei confronti telecom si sta rivelando la mia salvezza,alla faccia di quei 
cani di infostrada e della burocrazia tutta.
se ci sono bollette insolute e la linea e' staccata per morosita' 
ASSOLUTAMENTE telecom rifiuta il passaggio ad altro operatore.
in questo modo,aspetto a pagare fino a che non verranno spedite raccomandate 
sia da me che dalla societa' che aveva realmente chiesto il cambio e verra' 
corretta la cosa.
un angelo,una telefonista di roma ,ultima di decine di chiamate ha avuto 
l'illuminazione,ha chiesto al suo capo ed ha avuto conferma di questo fatto.
alleluja.
comunque come cortesia ed efficienza telecom batte infostrada  20 a 0
ciao