Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: 087878+++   mai fatti

ho ricevuto sulla mia bolletta telecom addebbiti x 5 chiamate
al 087878+++ di 12,5e cad!!
al 187 mi dicono che sono chiamate con dialer....
ma se io ho l'adsl...come' potuto succedere??? cosa devo fare oltre chiedere 
il rimborso???? controlli di virus dialer li ho fatti regolarmenti sul 
pc..mai avuto riscontri.
grazie

 grazie
Di casi come il tuo ve ne sono tanti, sinceramente neppure io ho ben capito 
cosa bisogna fare in tali frangenti.
Sei sicuro di non aver sottoscritto, anche per errore, abbonamenti online a 
siti o servizi?
Potrebbe trattarsi di questo.
Alcune associazioni di consumatori consigliano una denuncia alla polizia 
postale, altri la sconsigliano perché sarebbe comunque contro ignoti, con 
relativo valore.
Ne consegue che la fattura dovrai pagarla per intero e successivamente 
chiedere il rimborso.
Quello che mi chiedo è: Telecom effettivamente rimborsa il cliente?
Come si fa realmente a provare di non aver mai effettuato, nelle sue diverse 
forme, quelle chiamate addebitate?
In bocca al lupo.

rimborsare.
Prova a fare piu chiamate in quanto ognuno di loro dici corse diverse.
ciao 

 ha scritto nel messaggio
news:KLwZe.13380$kA.6...@news3.tin.it...

Ho avuto anche io lo stesso problema, chiamate a 0878.. per circa 67 Euro,
ho chiamato il 187, forse per fortuna ho parlato con un operatrice che non
somigliasse ad uno zombie e, dopo aver a sua volta contattato un superiore
(chissà se vero, boh) mi ha comunicato che nella successiva bolletta avrei
avuto lo storno di questo importo, considerato che sulla mia linea non erano
mai stati documentati questi problemi. Mi è arrivata ieri la nuova bolletta
ed in effetti ho lo storno dei 67 Euro. Incredibile direi, però questa volta
Telecom ha fatto una buona cosa, o meglio - ho avuto fortuna a trovare un
raro operatore munito di cervello.
Prova anche tu a fare così, ciao!

 Prova anche tu a fare così, ciao!
Una piccola domanda per entrambi: avete un modem 56k interno o esterno che
collegate
sporadicamente al computer e non disinstallato?
Se la risposta è negativa trovo strano che un dialer possa intaccare una
connessione adsl,
ma potrei non essere molto informata.
Mi pare anche strano che casi come il vostro siano molteplici, date le
segnalazioni che leggo online.
Mi pare strano che nessuno si muova per far presente il problema al
Garante
delle telecomunicazioni.
Sono sempre più perplessa.
Saluti.

 ma potrei non essere molto informata.
Non è strano: è impossibile, senza eccezioni.
Un modem adsl non può comporre numeri telefonici... 

 ha scritto nel messaggio 
news:63FZe.14969$kA.9...@news3.tin.it...


 ha
scritto:

Bah...
nella mia zona alcuni mesi fa varie famiglie di mia conoscenza si sono
viste recapitare, nel medesimo bimestre, bollette maggiorate da
chiamate di questo tipo, tutte effettuate allo stesso numero (a parte
le tre cifre finali, che erano nascoste)... lo stesso numero di
chiamate, lo stesso importo totale.
Ed alcuni hanno il collegamento adsl, altri il collegamento analogico,
altri non hanno nemmeno il pc in casa, per cui mi sentirei di
escludere il dialer...
Io ho consigliato loro di pagare per intero e successivamente chiedere
il rimborso, che so essere stato accettato almeno in alcuni casi.
Mi pare quantomai improbabile che questo fantomatico dialer si
attivato nello stesso periodo, o che tutti abbiano deciso di chiamare
delle hot-line in contemporanea.
Secondo me la Telecom ci marcia, e alla grande...
m.

 m.
Non saprei, so solo che questi casi oramai non sono sporadici, intendo
dire
clienti con adsl con fatture da importi capogiro o clienti senza neppure
computer
con tariffazioni improbabili addebitate.
Per questo vorrei che almeno il garante o i mass media, ai vari livelli,
se
ne occupassero, per fare luce
finalmente su una situazione quantomai strana.

Ciao,volevo delle informazioni riguardanti questa ed altre numerazioni.
Ho una connessione isdn e stop dialer ma non mi sento sicuro,ma questi
numeri dialer si installano automaticamente sensa che io me ne accora oppure
si deve scaricare un preogramma ed accettare le condizioni?
Comunque per disattivare questa numerazione si deve pagare 13€ per
l'attivazione e 2€ al mese per avere la chiave unica.
Solite truffe all'italiana IL PAESE DEI CACHI :@\
ciao
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 l'attivazione e 2? al mese per avere la chiave unica.


 Solite truffe all'italiana IL PAESE DEI CACHI :@
A questa potresti ovviare usando un router ISDN; non e' attaccabile dai
dialer ... ;-)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it


Grazie per la risposta.
Uso firefox e ho disattivato su proprietą web "permetti ai siti di
installare software" devo fare altro?
Quale router mi consigli a buon prezzo.
Perchč i router non sono attacabili dai dialer?
Ancora grazie


                    Il 27 Set 2005, 12:23, 
n...@mail.it
 (no name) ha scritto:

Ma su proprieta internet e connessioni risulterebbe il numero dialer anche
se scaricato a mia
insaputa?


 Perchè i router non sono attacabili dai dialer?
Perche' i router sono scatolotti che configuri tramite telnet e non sono
attaccabili da software malevolo. I router sono anche protetti da password
per questo motivo anche un eventuale intruso avrebbe difficolta' a
cambiare i parametri, sempre che non venga lasciata la pwd di default ...


 insaputa?
Si/no
Dipende dal dialer; ci sono accortezze che consentono di occultare
eventuali modifiche.
Se hai un w2k o xp guarda dentro alla cartella "C:\Documents and
Settings\All Users\Dati applicazioni\Microsoft\Network\Connections\Pbk"
dovresti trovare un file rasphone.pbk; potresti renderlo di sola lettura
per non consentire che venga modificato ma questa operazione non esclude
tutti i tipi di dialers ... 


 ha scritto nel messaggio 
news:63FZe.14969$kA.9...@news3.tin.it...

propio perchè NON è un modem, ma una dattatore, oltretutto su linee 
"dedicate" e lo dslam manco ci penserebbe a instradare dei toni dtmf o ftn 
fuori....mica è scemo, lui!
La verità è che telecom ogni tanto infila chiamate mai fatte qui e la, se 
gli va bene intasca soldi a palate (immaginate bollette a persone anziane o 
persone con dei problemi di varia natura, con addebbito in banca che manco 
guardano la bolletta) se gli va male, trovano uno che si punta e fa casino, 
risolvono tutto con uno storno, resta cmq il problema a mio avviso ENORME 
che se loro dichiarano un addebito non hai modo per smentirli :|, prima si 
potevano bloccare queste numerazioni percui se arrivano addebiti simili 
ovvio che la telecom facesse lo storno con tante scuse, ma gli ultimi sono 
imbloccabili, mica scemi alla telecomladra. 

 beh e' scandaloso il fatto che non si puo' disabilitare se non a pagamento
Sottoscrivo appieno, una vergogna degna giusto del paese della banane. 

 finalmente su una situazione quantomai strana.
Non è una cosa di ora ma antica, ricordo era ancora il tempo della lira e 
dell'euro manco si sapeva qualcosa o quasi, mi era arrivato un telegramma 
con la richiesta di andare al titolare del contratto per comunicazioni 
urgenti alla sede telecom più vicina (Savona) sono andato e li in un ufficio 
mi è stao fatto vedere una specie di grafico in cui in pochi giorni avremmo 
composto quasi l'ammontare di 2 milioni di telefonate :| a detta loro erano 
chiaamate normali in vari prefissi tipo oceania australia asia, sempre a 
detta loro succede spesso in famiglie che hanno personale elle pulizie o 
similia, ma non avevo la filippina, mi son salvato perchè dopo la richiesta 
di avere una lista di queste chiamate ho trovato che alcune erano perfino 
sovvrapposte come orario, cosa impossibile avendo una normale rtg non isdn 
ne adsl, un'analogica e basta! Difatti non mi era stato fatto pagare nulla 
ma a detta loro avevano ancora ragione loro....potesse pigliarli un colpo...
Ora ho isdn+adsl e incrocio le dita ad ogni bolletta, anche perchè ora è in 
addebito bancario  :| 

> Solite truffe all'italiana IL PAESE DEI CACHI :@
e delle banane

 sua santita ha scritto:
daccordo su tutto, ma molto più semplice ed efficace usare un blocca dialer 
fra i tanti, permettono di comporre solo un numero dato in precdenza e 
basta, avvisano se il pc tenta di comporne altri e lo bloccano, oltre al 
fatto che la connessione avviene per mezzo di un interfaccia specifica e i 
dialer modificano la conessione standard non certo quella... 

 addebito bancario  :|
Per cercare di tenerlo sotto controllo ti consiglio 2 metodi:
- Metodo blando, attivare la CPS di qualche altro operatore, in questo
modo l'importo della bolletta dovrebbe essere +/- fisso se non usi altri
tipi di servizi.
- Metodo sicuro, acquisti un mini centralino sul quale fai confluire le
due linee ISDN e te lo configuri in modo che non si possano effettuare
chiamate ai prefissi internazionali e a valore aggiunto.


 dialer modificano la conessione standard non certo quella...
Vanno bene anche i blocca dialer, ma quando si tratta di una ISDN la cosa
piu' sicura in assoluto e' un router, considera inoltre che hanno anche un
firewall integrato e possono tranquillamente far navigare piu' PC
contemporaneamente ...
Io la mano sul fuoco la metterei con un router ... quando c'e' di mezzo un
sw c'e' sempre la remota possibilita' che venga "fottuto", accade
quotidianamente con i virus che si permettono di disattivare gli antivirus
impedendo futuri aggiornamenti, potrebbe quindi accadere anche un un
dialer particolarmente evoluto che riesca ad aggirare anti-dialer che
conosce ... ;-)


 chiamate ai prefissi internazionali e a valore aggiunto.
Il problema non č che possano partire chiamate reali dai mie 
apparecchi/linee, ma che la telecom potrebbe dire che cosi č, in questo caso 
non avrei difese.....pagherei e tanti insulti.....se queste numerazioni si 
potesseo bloccare per contratto, vorrei vedere se mi arrivassero simili 
addebiti in bolletta che ridere.... 

 addebiti in bolletta che ridere....
Se puoi dimostrare che da casa tua non sono partite questo genere di
chiamate puoi tranquillamente pagare la bolletta per poi chiedere il
rimborso con una raccomandata AR di messa in mora e se non restituiscono
il maltorto parti con la conciliazione presso il 
Co.re.com
. (regioni in
cui e' presnte) e successiva azione legale (giudice di pace o tribunale
ordinario).
Il centralino che blocca le chiamate quindi e' una prova a tuo favore.
