Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb si trattiene i depositi dei suoi ex abbonati - FIRMA LA  PETIZIONE

La storia è ormai nota:
L'abbonato Fastweb che ha disdetto il contratto non gli è stato
comunicato come restiuire gli apparati in comodato (modem, hag, etc).
Se hai provato a contattare il servizio clienti il tuo numero di
telefono come riconoscimento non veniva piu' riconosciuto e tantomeno
il cellulare segnalato alla stipula del contratto, la tua email
fastweb era stata chiusa come la tua fastpage. Il dealer FW ti diceva
che dovevi aspettare un codice di conferma. Dopo qualche mese ti è
arrivata una penale abominevolmente alta da pagare per mancata
restituzione degli apparati e qui guarda caso, viene indicato a chiare
lettere dove dovevi consegnare gli apparati. Tu hai finalmente
consegnato gli apparati e a mesi di distanza non hai piu' ricevuto
indietro il tuo deposito. Una maniera molto furba di rubare soldi ai
propri clienti.
Se tu sei un ex abbonato Fastweb e ti riconosci in tutto questo e non
ti sono ancora stati restituiti i soldi del deposito firma questa
petizione con la tua email valida indicando data di disdetta del
contratto (gg.mm.aaaa)
Se siamo uniti abbiamo piu' probabilità di vincere presentandoci alle
associazioni dei consumatori, garante per le telecomunicazioni e
trasmissioni a difesa dei consumatori.
FIRMA LA PETIZIONE QUI:
http://www.firmiamo.it/depositifastweb
E NON DIMENTICARE DI PASSARE PAROLA

FIRMA LA PETIZIONE QUI:
http://www.firmiamo.it/depositifastweb
E NON DIMENTICARE DI PASSARE PAROLA
Io sono un abbonato nuovo di fastweb.. Visto che adesso tu lo sai dove 
consegnarli questi apparati perche non posti l'indirizzo cosicche' un giorno 
dovessimo disdire...
--
Grazie e saluti
Giorgio 

Punto Moda ha scritto:

io in passato sono stato cliente fastweb e quelli del call 
center mi hanno detto che l'hag potevo anche tenermelo e 
farci quello che mi pareva...e lo stesso hanno detto ad un 
amico che aveva disdetto fastweb e non sapeva che farsene 
della videostation. sono passati circa due anni e nessuno ha 
reclamato soldi o apparecchiature..

Dalla my fastpage: Restituzione appartati a
"RPierre Digital c/o Team Project Lombardia Via Curiel 19 - 20090 Buccinasco 
(MI)" a mezzo posta..
Probabilmente lo hanno messo da poco visto il cancan che si e' mosso..
--
Saluti
Giorgio


wrote:

la restituzione apparati è stata introdotta nel settembre 2006....la
lista di chi li ritira è sul sito 
fastweb.it
, a fondo pagina con il
link "i punti vendita"
la restituzione apparati è regolata dall'art 22 della carta dei
servizi (
http://www.fastweb.it/downloads/PDF/famiglia/
carta_servizi.pdf)....la spedizione,se si vuole,e da fare a Buccinasco
finiti i 30 giorni di obbligo restituzione....
le modalità di comunicazione di modifiche alle condizioni generali
sono regolate dall'art 24 sempre della carta dei servizi e avvengono
tramite fattura,e-mail,myfastpage e videata televisiva...

 lista di chi li ritira è sul 
sitofastweb.it
, a fondo pagina con il



imposture? per aver messo un link dal sito fastweb per chi ha chiesto
informazioni? mamma mia.......
magari lavorassi per fastweb, godrei di ottime promozioni ai
dipendenti (se quello di cui si sente parlare qui a Milano è vero...)
ma mi guadagno da vivere in altro modo!

 wrote:



auguri,sinceri, per la tua petizione

i link sono stati pubblicati sul sito fastweb dopo che tanta gente
aveva ricevuto già le penali, cara, e tu lo sai o ti hanno istruito
molto bene a non saperlo...
quindi vedi di non fare la finta o cadere dal cielo :)
magari lavorassi tu per fastweb? ma vatti a controllare il tuo
statino, vedrai quante trattenute finte che ti rubano e manco te ne
eri accorta eh?
vai vai, vai a controllare tutti i tuoi statini dello stipendio ora.
ciauz
FIRMA LA PETIZIONE ONLINE PER LA RESTITUZIONE DEI DEPOSITI CAUZIONALI:
http://www.firmiamo.it/depositifastweb


auguri a te per la tua folgorante carriera,
quanti ticket restaurant in piu' ti hanno promesso a fine mese per
girare nei forum a dare false informazioni
per interesse dell'azienda dove lavori?



ma non sei contento che almeno chi si è abbonato ora o è ancora attivo
sa come deve consegnare gli apparati (più che mettere link a
comunicazioni ufficiali che fare?) ? così si evitano altre emissioni
di penali? o il tuo altruismo si ferma solo a chi la penale se l'è già
vista addebitare?
poi sei sicuro che ci siano molti EX-clienti fastweb qui nel forum?
ho l'impressione che devi aver avuto problemi grandi con i dipendenti
fastweb..li vedi anche dove non ci sono (occhio al fastbabau)!
viel Glueck und viel Spass


peccato che fornire info a chi è ancora attivo, tramite un semplice
link alla carta dei servizi, ti abbia provocato un simile
prurito...dispiace perchè pensavo che i forum potessero avere anche
questa funzione (dare riferimento a info ufficiali, non provocarti il
prurito....)
ti devono aver trattato male i dipendenti fastweb, li vedi dove non ci
sono (fastbabau?)....
ticket restaurant? il mio contratto non li prevede (lavoro per società
estera), il tuo?

 poi sei sicuro che ci siano moltiEX-clientifastwebqui nel forum?
purtroppo non è uno scherzo cara, e chi si vuole documentare gran
parte degli ex abbonati fastweb li troverà qui e belli incazzati:
http://www.ikaro.net/articoli/commenti/disdetta_adsl_fastweb-0096.html

ops, mi scusi infinitamente signore, non avevo preso coscienza del
lavoro che fa fin quando non ho dato uno sguardo alla sua email:
celtacam...@yahoo.it
allora mi scuso infinitamente, lei non lavora per fastweb, ma ha la
sua fibra ottica cosi' le clip della cam sono piu' fluide e lei
evidentemente si rispecchia in questo impeccabile servizio.
il lavoro è lavoro dopotutto...niente ricevute, niente tasse :)
auguri e buon lavoro :D


ripeto: il mio link era la risposta a chi chiedeva informazioni
palesemente ritieni di aver subito un torto e hai deciso di far
petizione, scelta che tra l'altro condivido se molti si ritengono
"truffati"
il tuo link è molto interessante, linka pure lì la raccolta firme...
interessante la fauna dei "penalizzati":
1)chi non legge le comunicazioni (manco sa dove si trovano)
2)chi attende ancora l'sms (ma dove è citato nelle info ufficiali?
l'ha detto il call center? sarebbe la prima volta che vedo la gente
credere a quel che dicono gli operatori...paradossale vista la
diffidenza di cui sono soggetti i "cuffiati"...)
3)chi è stato respinto dal dealer (qui è grave la cosa)
"bandana"? la lascio a chi sceglierà l' "uomo che fa" tra qualche
giorno...stereo a palla? consiglio i Rammstein, mi ricordano un paese
più serio, dove la gente quando ha i pruriti prima pensa e poi agisce,
non spara a zero i suoi pregiudizi verso una categoria verso chi
questa categoria non la conosce...
Viel Glueck nochmals

 ha scritto nel messaggio 
news:4831469b-5c3e-41b9...@i7g2000prf.googlegroups.com...
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Non basta sapere dove consegnare gli apparati, bisogna anche avere il codice 
di restituzione e spesso questo non viene inviato o inviato tardivamente a 
termini scaduti, scherzetto che fa anche sky 

 questa categoria non la conosce...
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FIRMA LA PETIZIONE CONTRO I LADRI FASTWEB:
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FIRMATE LA PETIZIONE QUI:
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 ha scritto nel messaggionews:4831469b-5c3e-41b9...@i7g2000prf.googlegroups.com...

sky direi proprio di no....fidati ;-)....codice cliente alla mano, sky
service e via con la ricevuta, chiaramente entro 30 giorni dalla
chiusura del contratto.....
ma non è che il codice che tutti attendono da fastweb è il proprio
codice cliente?

 termini scaduti, scherzetto che fa anche sky
sky direi proprio di no....fidati ;-)....codice cliente alla mano, sky
service e via con la ricevuta, chiaramente entro 30 giorni dalla
chiusura del contratto.....
ma non č che il codice che tutti attendono da fastweb č il proprio
codice cliente?
Non so se sono cambiate le cose ma fino ad 1 anno si doveva aspettare un 
codice di reso e a tanti sono arrivate le penali.
Anche tele+ e stream facevano cosě 


la colpa non è sicuramente tua, ma dello sviluppo di questo
forum....se non si è contro fastweb si è etichettati come loro
dipendenti...il che è assurdo, non convieni?
quello che non è chiaro nel tuo caso è:
non sapevi di dover restituire gli apparati? attendi ancora l'sms? il
"dealer" ti ha respinto?
il "fastbabau" è inteso essere il dipendente fastweb che si manifesta
fuori dal suo luogo di lavoro (Via Caracciolo?)...e qui sul forum un
elemento si è fatto beccare in un epica caccia effettuata dal
"cane"....

 Anche tele+ e stream facevano così
ora non più, così è tutto più snello...
però a me nasce spontanea una domanda:per esempio chi ha materiale a
noleggio/comodato da infostrada/telecom sa che deve spedirlo una volta
chiuso il contratto? o meglio: ma 'sti contratti qualcuno se li legge?

 sky direi proprio di no....fidati ;-)....codice cliente alla mano, sky


tu lavori per fastweb,
vai a nanna che non conti un ca..o, i tuoi ticket te li sei
guadagnati,
il resto lo risolvera' chi di dovere.
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

FIRMATE LA PETIZIONE QUI:



ti confermo quanto ti ho già scritto...la petizione è la strada
giusta; se ci sono le basi bisogna aprire una "class action" con
un'associazione dei consumatori;
la segnalazione a "mi manda raitre" è pure da fare...gli strumenti non
mancano e li devi usare, ci mancherebbe...
non ho capito a quale tipologia di penalizzato appartieni, comunque ti
trovo ossessionato da questa convinzione dei prezzolati fastweb....
sappi che però la petizione non la posso firmare....sono ancora
cliente fastweb.....però la farò conoscere a chi potrebbe essere
interessato (Schlotel?Parisi? "headquarterfastbabaus"?)


Quotare bene? No?
Centinaia di clienti, forse migliaia di utenti truffati, ma nessuno ha 
ancora firmato la petizione, va bè è partita oggi.... aspettiamo!
-- 
"Fastweb, anche comparato alle offerte analoghe, e' un tutto compreso 
ad alte prestazioni semplicemente imbattibile sotto tutti i punti di 
vista."


Tucano ma che fai?
hai espresso perplessità? non hai firmato?
sei sicuramente un dipendente fastweb!
domani ci facciamo fuori i ticket e l'aumento che abbiamo ricevuto
grazie alle penali sugli apparati, che ne dici?
al di là delle facili ironie, sono curioso di vedere come va la
petizione, le lamentele sulla rete sono molte...
nota: "celta" è sostantivo maschile, ma c'è chi è convinto che si
riferisca ad una donna.....

 riferisca ad una donna.....
Non ci sono dubbi che Fastweb abbia giocato sporco sulla restituzione 
degli apparati... ma un utente che vuole evitare di pagare non fa altro 
che inviare una bella lettera al servizio clienti con ricevuta di 
ritorno dove comunica espressamente di volerli restituire... a quel 
punto non ci sono santi che tengano, quanto ti arriva la fattura da 
pagare, rispondi che tu avevi chiesto la modalità di restituzione con 
tanto di documento.... poi se la gente attende un sms per restituire 
(sai se l'sms risulta inviato e tu non lo hai ricevuto? lol), secondo 
me è un po "sciocca", inoltre nella carta servizi, come riportato in 
questo post, risulta che devi restituire gli apparati, se non lo fai o 
non hai fatto nulla per farlo... beh..... paghi, ovvio!


 vista."
la cosa che balza all'occhio anche dal link di ikaro è che le
situazioni sono molteplici:c'è gente che lamenta di non aver potuto
riconsegnare gli apparati pochi giorni dopo l'invio della disdetta
(volpi....).....pare che pochi si siano presentati nel periodo di 30
giorni dopo la DISATTIVAZIONE e il dealer non abbia ritirato: questi
sì che hanno diritto di mazziare fastweb come merita, perchè
palesemente inadempiente...ma gli altri? i racconti dimostrano
comportamenti che tu definisci correttamente "sciocchi"

 interessato (Schlotel?Parisi? "headquarterfastbabaus"?)


nel tuo caso in cosa è consistita la negligenza informativa? a questa
domanda non hai risposto ancora....
no fattura nel 2006?no messaggio mail? no comunicazione in myfastpage?
no videata (se avevi la tv)? dealer bastardo? sms (?!) mai arrivato?
tutte le cose assieme?
ti sei agitato subito, rivediti i messaggi....se fastweb è
inadempiente (= TU ti sei comportato con "diligenza del buon padre di
famiglia") falle il mazzo; ma se non lo è cosa dire?
OT: forza united, siete favolosi!

degli apparati...
giocare sporco?  mi sono ritrovato email cancellate indirizzate al
servizio clienti dal mio account fastweb quando ero un felice abbonato
col sorriso in bocca.
sarà che tu sei piu' smaliziato, ma qui siamo normali, e quando dalla
disdetta ti troncano ogni possibilità di comunicazione e il dealer ti
dice aspetta l'sms con il codice di ritorno e dopo 2 mesi ti vedi
recapitare una abominevole penale non è bello, e quando finalmente sti
apparati glieli restituisci e non ti si filano di pezza e il tuo
deposito cauzionale capisci che non lo rivedrai non è che non sia
bello, è un ladrocinio intavolato a priori.
Per fare un'esempio della loro inettitudine dico solo che qualche
giorno fa sono riuscito a contattare il servizio clienti semplicemente
perchè il mio numero è stato assegnato ad un'altro cliente. E avendo
riconosciuto che sono un ex cliente tramite i dati, a loro non risulta
che il mio apparato sia stato restituito , perche'  te lo spiego io,
ti chiedono di restituire l'apparato tramite posta semplice (nemmeno
una ricevuta di ritorno?) all'azienda RPierre Digital c/o Team Project
Lombardia Via Curiel 19 - 20090 Buccinasco (che con Fastweb non centra
un ca..o)
(MI) questi apparati li smaltisce come rifiuti per conto di fastweb!!!
A loro della ricevuta A/R non gliene frega un ca..o perchè sta roba
vecchia va smaltita ma te la fa ripagare a te tramite il deposito
cauzionale non restituito, altro che comodato d'uso! SVEGLIATEVI
CLIENTI FASTWEB
a celtacam manco gli rispondo piu', informatissimo pure con le fatture
2006 è palesemente evidente da che parte sta e da chi è imboccato. gli
rendo noto che solo gli imboccati dall'azienda come lui si conservano
5 fogli di fattura ( la gente normale si tiene solo le ricevute dei
pagamenti, conservateli te 5 fogli fattura per ogni azienda da 15
anni, non ti basterebbe una biblioteca) e che no nessuno mi ha
comunicato come restituire gli apparati in sms email fastpage e dalla
data di sospensione non ho avuto modo di accedere a codesti strumenti
tantomeno (cosa gravissima) interloquire con il servizio clienti, ma
si sa oramai che e' stato un ladrocinio bello e buono intavolato a
priori. Ma non la passerete liscia cari.

 comportamenti che tu definisci correttamente "sciocchi"
Anche nel caso che il dealer non ritira con varie motivazioni, ti devi 
dar da fare, non puoi attendere e basta sul contratto c'è scritto che 
devi restituire entro 30 gg. Quindi se nessuno tecnico ritira, nessun 
dealer prende in consegna gli apparati, si scrive una bella lettera al 
servizio clienti... se ti recapitano la fattura da pagare per la 
mancata restituzione tu hai documento che prova che vuoi restituire ma 
non ti è stato possibile farlo e non per colpa tua.


VENERDI' 4 APR 2008 H.21:00
NON PERDETE "MI MANDA RAITRE", OSPITE DELLA PUNTATA:
FASTWEB E LE SUE MAGAGNE CON I SUOI ATTUALI ED EX CLIENTI (ALQUANTO
'MOTIVATI' ENTRAMBI) :)



Hehehe, certo che Fastweb con il suo modello di businness si sta facendo un
sacco di "amici".

 Anche tele+ e stream facevano cosě
ora non piů, cosě č tutto piů snello...
perň a me nasce spontanea una domanda:per esempio chi ha materiale a
noleggio/comodato da infostrada/telecom sa che deve spedirlo una volta
chiuso il contratto? o meglio: ma 'sti contratti qualcuno se li legge?
Il piů delle volte la telecom ti chiede di rispedire gli apparati ad una 
casella postale di Asti ma se non lo si fa non mandano certo penali e spesso 
fanno finta di niente tanto poi questi apparecchi devono essere distrutti. 

 ha scritto nel messaggio 
news:7245c5a6-027f-466b...@x41g2000hsb.googlegroups.com...
fiuu...ce ne è voluto per metterti dalla nostra parte eh?
io appartengo a quella categoria di abbonati fastweb che non sapevano
a chi restituire i loro apparati fastweb per voluta negligenza
informativa
dell'azienda e dopo mesi si sono visti arrivare le penali per mancata
restituzione entro i 30gg.
Se ti danno in comodato d'uso qualcosa è ovvio che quando dai disdetta per 
il suo utilizzo tu lo debba restituire, non è tuo.
Se invece chiedi dove restituirlo e ti dicono di attendere un fantomatico 
codice di reso che non arriva mai e quindi scatta la penale dopo un certo 
periodo, questo è da condannare. 

 SI RITROVERA' A VENDERE MOZZARELLE DI BUFALA ALLA DIOSSINA
Nel caso decidesse invece di vendere tastiere, approfittane.
Cambia la tua. E' evidentemente difettosa. 

 Cambia la tua. E' evidentemente difettosa.
accetterei volentieri uno scambio con un hag pirelli del 2000 e un
modem zoppicante che hanno fatto il loro onesto lavoro...
peccato che li ho gia' restituiti da mesi alla rpierre digital -
smaltimento rifiuti speciali :)))
<img src="
http://static.stripgenerator.com/generated/mzarkoff/strip/
2007/10/16/fastweb-e-la-restituzione-dellhag_embed.png">

Il 02/04/2008, techyg ha detto :

Ok domani sera vediamo che dicono... per ora nella tua petizione c'è 
una sola firma..... e un'ultima cosa ti consiglio questo sito ti è 
sicuramente utile:
http://www.krisopea.it/mvp/Quoting.htm


 sicuramente utile:
http://www.krisopea.it/mvp/Quoting.htm
ma io sono 10 anni che giro su it.tlc.gestori.fastweb e quoto
volutamente male per dare la possibilità alle persone come te di dire
qualcosa di estremamente interessante alla comunità ;)

 qualcosa di estremamente interessante alla comunità ;)
Forse 10 anni fa non c'era nemmeno Fastweb.... comunque forse qualcosa 
hai imparato stasera.... dico forse perché il messaggio successivo e di 
difficile comprensione... a proposito ma a mimandaratre parleranno 
delle restituzioni degli apparati e i mancati rimborsi? O di cosa?


 pace di tutti.
L'accordo di che scusa?... ah ho capito il solito troll che si fa le 
paranoie e pensa che Fastweb stia a leggerti qui sul NG lol... continua 
a credere nella tua lotta .... l'importante è crederci.... ora che hai 
fatto partire la petizione e dopo aver raccolto centinaia di 
adesioni... Fastweb accetterà, senza ombra di dubbio, il tuo 
accordo.... lol


 
http://www.krisopea.it/mvp/Quoting.htm
lol .... Permaloso!


 ROTFL :D...annuso che lo accetterà ;)
Ah ecco chi sei... cane rabbioso.... potevi dirlo prima!


 Ah ecco chi sei... cane rabbioso.... potevi dirlo prima!
ah ah :)
..non so di cosa si parlerà precisamente,
presumo ci sarà un mix di clienti scontenti che vorranno dire la loro

dovete indietro il deposito cauzionale che vi siete trattenuti
non so con chi ce l'hai precisamente in questo thread, ma io proprio non 
centro nulla..
--
Saluti
Giorgio 

 Giorgio
Di sicuro non con te non preoccuparti,
ma mettiti un link in firma almeno, ma lo sai quanti punto moda
esistono sparsi sullo stivale?
Te lo devo dire io come farsi pubblicità?
ciao e ricambio i saluti ;)