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Titolo: help con bonus-malus

ciao a tutti
la vicenda (gia esposta su questo ng tempo fa, ma che oggi si è evoluta) è 
questa.
a marzo ho fatto un incidente con una signora che usciva dal cancello di 
casa sua (in ogni caso sono io che ho urtato lei).
la tipa ha voluto chiamare i carabinieri, che hanno fatto una 
contravvenzione a me (velocita non commisurata alle condizioni) e una alla 
signora (mancato rispetto precedenza).
l'assicurazione della signora quindi, ha provveduto a offrirmi da subito 
solo il 70% del mio danno (350 euro su 500), dicendo che dipendeva dalla 
contravvenzione.
ho fatto ricorso al gdp contro la multa, e mi è stata (ovviamente, non aveva 
senso) tolta.
ho spedito la documentazione relativa all'assicurazione della signora, che 
ha provveduto quindi a liquidarmi il 100% (500euro).
ora: sono sicuro che nel frattempo la mia assicurazione (che non ho ancora 
sentito) abbia liquidato alla signora il suo 30% (non sapendo del mio 
ricorso), e che quindi a novembre provvedera ad aumentarmi la classe del 
bonus-malus.
io però ho avuto ragione dall'altra assicurazione al 100%.....quindi:
- ho il diritto di non vedermi la classe aumentata?
- e, se si, come devo comportarmi con la mia assicurazione?
grazie a chiunque mi dia una mano
davide 

 - e, se si, come devo comportarmi con la mia assicurazione?
Fai cosi:
1) Inizia con lo scrivere una lettera dove spieghi la questione e poi la 
mandi per fax (basta anche il fax perche' e' una comunicazione informale) 
all'attenzione del liquidatore dell'ufficio sinistri che ha trattato la tua 
pratica. Non dimenticare di indicare il numero di sinistro, i tuoi recapiti, 
e mandare in copia anche il ricorso vinto , scrivendo chiaramente che lor 
hanno pagato per errore, che tu sei stato risarcito al 100% e quindi non 
devono applicarti il malus. Se non ti rispondono in una decina di gg vai a 
parlare col liquidatore della tua assicurazione che ha pagato, con alla mano 
la multa tolta e il pagamento al 100% dell'altra compagnia.
Tieni presente che a lui brucia il c**o per il fatto di aver pagato per 
errore e quindi non lo vorra' ammettere (soprattutto con la sua direzione), 
ma se e' una persona ragionevole puo' avviare la procedura per non farti 
applicare il malus.
Se non lo fa o se non e' gentile "minaccialo" di scrivere all'ufficio 
reclami della sua compagnia dove oltre alla questione, lamenterai anche la 
sua indisponibilita'.
2) Se fallisce il punto 1 (ed e' anche probabile, perche' il liquidatore 
difficilmente ammettera' il proprio errore, piu' probabilmente, per mandarti 
via,  ti tirera' fuori la storia che lui ormai non puo' farci nulla.... 
colpa della direzione... qualche legge XYZ non ti da diritto... e via 
sparando cazzate ) allora manda un fax all'ufficio reclami della compagnia, 
(il numero lo trovi comodamente sul sito ufficiale 
www.isvap.it
) - sempre 
con tutti i riferimenti del caso, numero di sinistro, data incidente, copia 
multa ,etc  - e spiega ancora la questione.
Se il liquidatore ti ha fatto incazzare e vuoi fargli dispetto ti puoi anche 
lamentare del suo comportamento, se no lascia stare e scrivi solo quello che 
ti interessa.
La compagnia deve risponderti entro 45gg... ,ma se anche ne passa qualcuno 
di piu' non preoccuparti. In ogni caso deve darti risposta scritta.
L'ufficio reclami ha il potere direttamente di rimettere le cose a posto ed 
hai buone porbabilita' che questo succeda. Vedrai che la questione finisce 
qui.
3) Se fallisce anche il punto 2 - ma non e' probabile, vedrai che al punto 2 
tutto si risolve - o magari dopo due mesi nessuno ti ha risposto, scrivi 
all'ISVAP di nuovo esponendo la questione, allegando i fax che hai fatto 
(con i cedolini delle date di trasmissione) e scrivi chiaramente se essi non 
hanno avuto risposta o se la risposta e' stata insoddisfacente.
L'isvap , in un paio di mesi, ti scrivera' per dirti  solo se e' intervenuta 
no, non ti dira' come (spesso multa la compagnia, ecco perche' a loro "fa 
paura" )
Dopo quanche settimana dall'intervento Isvap riprova il punto 2
4) Falliti tutti gli altri punti non ti rimane che pagare il malus o fare 
causa alla tua compagnia.
Comunque difficilmente arriverai al punto 4... vedrai che al 2 gia' tutto si 
risolve.
Facci sapere.
Ciao,
N.

 non farti applicare il malus.
Non sono daccordo su questo punto. Il liquidatore non ha commesso nessun 
errore. Non era nelle condizioni di fare diversamente visto che deve dare 
una rispsota alla controparte entro determinati termini e dai documenti in 
suo possesso (verbali) la responsabilità era concorsuale. Anche se sapeva 
che il proprio cliente aveva inoltrato il ricorso alla multa poteva al 
massimo temporeggiare con la controparte ma tale procedura non fa 
interrompere i tempi per il pagamento.
Per Davide molto probabilmente non ti applicheranno il malus anche se c'è da 
dire che ogni compagnia gestisce il sinistro autonomamente e quello che ha 
fatto A non vincola quello che fa B. Cioè non è sempre detto che se una 
compagnia risarcisce il 100% una parte l'altra parte non ottenga nulla.
Ciao Vega 

 compagnia risarcisce il 100% una parte l'altra parte non ottenga nulla.
Purtroppo non ho ancora avuto tempo di seguire gli ottimi consigli di 
sanchez, ma penso che se non mi muovo la mia assicurazione, forse anche 
perchè ignara che a me sia stato rimborsato il 100%, mi applicherà il malus 
senza colpo ferire. La scadenza della mia assicurazione cmq è novembre, 
ancora qualche giorno ce l'ho, spero di trovare il tempo....
grazie
ciao
davide 

 ancora qualche giorno ce l'ho, spero di trovare il tempo....
In ogni caso se anche a novembre ti applicano il malus dovrebbero 
rimborsartelo l'anno successivo....  ma meglio se ce la fai a non fartelo 
applicare fin da adesso
Ciao,
N. 

 interrompere i tempi per il pagamento.
E' vero.
Tuttavia tu pensi che se la pratica viene avocata dalla direzione, e 
rispulciata presso l'ufficio reclami, magari dietro esposto isvap, al 
liquidatore dicano "bravo, hai lavorato bene!" ???
Al liquidatore nel momento in cui la direzione va a riguardargli il lavoro 
girano sempre le p***e , e 9 su 10 si bekka la risciacquata anche se non ha 
fatto nulla.
(tratto dalla testimonianza di un mio amico liquidatore Fondiaria-Sai, e 
concorde con quella di un liquidatore Axa)
Ciao,
N 

Ciao Sanchez.
Spero stai ancora seguendo questo 3d perchè avevo dimenticato di chiederti 
una cosa con la quale magari puoi aiutarmi.
Io ho sì ricevuto il 100% della ragione da parte del liquidatore 
dell'assicurazione della controparte, ma solo verbalmente e con la 
"liquidazione" del 100% del mio danno.....il fatto è che IO so che è il 
100%, ma nella quietanza questa percentuale non appare per nulla, appare 
solo che la cifra X che va a saldare la cifra Y precedentemente erogata.
Ho parlato telefonicamente con il liquidatore, ma lui ha detto che non può 
rilasciarmi nessun documento dove c'è scritto che vengo risarcito al 100%, 
ma che comunque le due lettere di quietanza dovrebbero bastare per la mia 
assicurazione.
tu che dici?
grazie
ciao
davide