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Titolo: Venduta la prima... "a distanza"...

Per la prima volta (da quando ci sono io in concessionaria) ci è capitato di
fare una vendita " per corrispondenza" o meglio via mail.
Anche la documentazione per l'immatricolazione è stata spedita via mail
(scansione dei documenti e del modulo per la Motorizzazione).
Tutto sommato le vendite "a distanza" secondo me hanno poche possibilità nel
settore auto (
www.opelsala.it
 se non erro la url fa questo lavoro, ma non
credo che molti clienti si spostino da lontano). E infatti non abbiamo
ancora investito in questo senso (solo le offerte su Genialpoint)
Il cliente ha ammesso oggi, dopo una mia domanda, che in effetti un pò di
suspence, dopo il giorno del bonifico, c'è stata! Era un tipo fin troppo
serafico: l'ha ritirata ben 15 giorni dopo averla pagata, anche era targata
ormai da 10, e si è fatto i 650 Km finoa  casa... tutti d'un fiato.
Voi avete mai comprato su internet (o a distanza in generale)? Io uso molto
l'e-commerce, e mi ci trovo bene (mai preso "sòle"), ma ovviamente non ho
mai preso automobili.
Cosa vi preoccuperebbe nell'acquisto delle auto online?
--
AndreaRP
andr...@genie.it
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 Cosa vi preoccuperebbe nell'acquisto delle auto online?



Sicuramente il contatto umano col venditore e concessonaria, visto che
l'auto è un bene che per molti va oltre il valore dell'oggetto in sè (che
cmq già è tanto! 15.000 Euro nn sono pochi voglio dire!).......e ridurre il
tutto a scambi di e-mail (se nn ho capito male) ti toglie un po' di gusto
del tanto atteso acquisto.
E poi - essendo una modalità nuova e poco rodata - anche se ci sono garanzie
su garanzie....beh è normale avere dubbi.
Io ho assicurato il ducati monster della ragazza via internet: è bastato un
MINIMO DISGUIDO x creare scompigli e telefonate preoccupanti.....poi tutto
si è risolto, ma ho passato brutti quarti d'ora cliccando ogni 3 secondi su
INVIA/RICEVI nell'Outlook....
Ok, il discorso è contorto.....spero che qualcuno capisca!!!!
Notte!
Luz


Ciao Andrea, anch'io acquisto molto "online", ma non auto perchè, per me, ha
molta importanza il rapporto di fiducia che instauro con i concessionario.
Non riesco considerare l'auto qualcosa come un CD o un ideoregistratoe che
posso ordinare su 
vinile.com
 o su chl e farmi mandare con la SDA a casa,
preferisco "toccare con mano" quello che sto per prendere, eventualmente avere
l'opportunità di provarla, potermi appoggiare per il post-vendita alla stessa
concessionaria che mi ha vendutoo l'auto.
Per me, tutto questo vale più di migliaio di Euro in più o in meno nel prezzo
d'acquisto (altrimenti, con tutti i paralleli della zona, avrei potuto portare
via una 1.8 Ambiente 3 p con clima a 27 milioni...).
Non escludo che in futuro le cose possano cambiare, ma per ora la vedo così, il
rapporto che ho con il concessionario presso il quale ho comprato una decina di
Ford tra me e i miei è tale per cui mi fa ritenere secondario andare a cercare
altrove. So che magari ci rimetto qulche lira... ma mi sento molto più sicuro
dopo l'acquisto.
Ammetto che la mia opinione però fa poco testo, visto lo stretto rapporto,
anche di collaborazione saltuaria, con la concessionaria.
Ciao, Mik :-)
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG


 Cosa vi preoccuperebbe nell'acquisto delle auto online?
Non penso che potrei comprare un'auto online: non ho una carta di credito
illimitata... :-)


 Cosa vi preoccuperebbe nell'acquisto delle auto >online?
Poco... online o no ci dovrebbe preoccupare solo la mancanza di serieta' del
venditore... che pero' non dipende dalla rete.... :-)
AleX


mai preso automobili.
Io ho acquistato varie cose, come libri, dischi, telefoni, software, hardware vario e
materiali di consumo, oltre all'assicurazione dell'auto e altri servizi. Non credo però
che comprerei l'auto stessa on-line, perché per un acquisto così importante preferisco
vedere in faccia il venditore, discutere i dettagli, fare tutti i test opportuni, ecc.
Inoltre il rapporto con il concessionario è comunque necessario per l'assistenza e la
manutenzione, quindi tanto vale avere un unico interlocutore.
Certo che se il vantaggio economico fosse davvero rilevante... potrei farmi tentare.
Comunque considera che la discriminante principale delle vendite on-line è questa:
l'acquirente è quasi sempre una persona bene informata che ha già scelto e conosce
perfettamente il prodotto (o il servizio), e lo acquista on-line per motivi di economia e
comodità (si possono confrontare tante offerte e ordinare senza uscire di casa).
Questo profilo non corrisponde alla quasi totalità degli acquirenti di auto, che vanno
invece a farsi consigliare dai venditori (spesso con malriposta fiducia, purtroppo
bisogna dirlo).
Insomma, il settore auto non è certo uno dei più adatti alla vendita on-line, o comunque
a distanza.
Ciao
    Franco
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 (vedi CHL, IBS, Computer One e tutte le compagnie di volo).
chl, comunque, è carissimo
--
AndreaRP
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Io acquisterei online se:
- la vendita fosse proposta dalla casa madre, anche se non fosse in
Italia, oppure da una catena di concessionari riconosciuta e fidata.
- consegna vicino a casa
- tracking con numero di telaio
- perfezionamento dell'acquisto al momento della presenza fisica
dell'auto presso il concessionario/filiale. Se riesco ad andare a
controllare č meglio, tanto per vedere se corrisponde il numero di
telaio e  se č giusto il colore, optionals, ecc.
- ovviamente uno sconto superiore a quello consentito/praticato
normalmente, oppure optionals inclusi, altrimenti il gioco non vale.
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Ciao da Gianni
IHHC - Member of HT-Group
bad...@tiscalinet.it
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con le assicurazioni online i primi tempi non sono stati splendidi.
Anche noi, con assicurazioneautoford, abbiamo avuto un periodo di
"rodaggio", ma poi hanno sistemato il call center...
--
AndreaRP
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 illimitata... :-)
Ci sono anche i bonifici :-))
--
AndreaRP
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 Cosa vi preoccuperebbe nell'acquisto delle auto online?
Mah, forse la consegna tramite corriere espresso? :)
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Io prendo spesso libri.
Ma le auto....mi pare un acquisto un po' particolare, che si fa solo
ogni tanto. Mi piace andare a vederle, toccarle, provarle, confrontarle....
Non escludo comunque che, una volta scelto un determinato modello,
potrei anche ordinarlo online se ci fosse una particolare convenienza.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG
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 --
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 chl, comunque, è carissimo
Se devi acquistare qualcosa di pronto forse non sono competitivi, ma
per computer assemblati mi sono trovato bene, ho visto altri siti che
non sono neanche in grado di descrivere correttamente le
caratteristiche delle schede che montano sui loro pc.
Se hai qualche url con prezzi concorrenziali segnala pure. Grazie.
--
Pire - Fiesta 1.2 16V
pi...@freemail.it
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