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Titolo: Pc grafico difettoso. Che faccio?

Ho comprato un Pc (workstation grafica) in un negozio Essedi. Dall'ordine la
consegna è tardata un mese (mi avevano promesso una settimana, 10 giorni al
max). Consegnato il Pc, lo porto a casa, installo 2 o 3 applicazioni (con
licenza e regolari) e mi accorgo che la macchina è completamente instabile,
i programmi si chiudono da se, la macchina si riavvia da sola molto spesso
senza motivo apparente. E' un pc assemblato, puo' succedere che sia un
pochino instabile ma nel mio caso mi pare un tantino troppo. Lo riporto in
negozio la mattina seguente, spiego l'accaduto e mi sento rispondere che
loro hanno eseguito tutti i test del caso prima di consegnarmelo e che la
colpa è mia o dei miei programmi. Insisto e riesco a lasciarglielo per
controllarlo. Temo ora che la macchina sia irriparabile e che tra i suoi
componenti (ripeto è un assemblato) ci sia qualcosa di non a posto che non
dia stabilità creando qualche conflitto. Che posso fare? Che mi consigliate?
E se non me lo riparassero? Ho speso oltre 4 milioni di vecchie lire per un
pc che di blocca 3-4 volte in due ore? Impossibile lavorarci. Vi prego
suggeritemi una soluzione prima che sia troppo tardi. L'ho acquistato
(ritirato) sabato scorso e oggi è lunedi. Fino a sabato prossimo rimango nei
primi 7 gg. dove penso io possa ancora avere qualche diritto di recesso (?)
o rimborso per essere un pc difettoso.
Grazie a tutti
Fabio

 ha scritto nel messaggio
news:DO7ba.47574$zo2.1...@news2.tin.it...
guarda, informati sul recesso che mi pare proprio si possa fare.
ad ogni modo non farti prendere per il culo.
da quello che hai speso e dal tempo che ci è voluto per consegnartelo hai un
HW particolare e loro non ci capiscono un cazzo..
in certi casi "prendere per la giacchetta" l' interlocutore è necessario
oltre che giusto ( e può esssere pure divertente)
dimmi un pò cosa hai installato (Sistema Operativo e applicativi)
cmq l' accendersi e spegnersi da se imho è la scheda madre (o un' altra
periferica) a puttana (a me capitava con una scheda grafica )
cattivi o inculati?
io sono della 1a categoria
ciao!

 o rimborso per essere un pc difettoso.
Comunque vada (e gli estremi a tuo favore ci sono) fagli pentire di essere
un loro cliente.
Falli piangere!!

senza motivo apparente.
Possono anche non essere problemi hardware, magari è il chipset (è VIA
per caso?) o qualche configurazione nel Bios.
Ciao ciao.
--
Gabriele Pranzo-Zaccaria architetto
*UNDERLABO Laboratorio associato di progettazione
 via Gran San bernardo 5, Milano
gabri...@tiscalinet.it
  ICQ 77540493

Fossi in te Reciderei decisamente, anche perchč con quei soldi, o poco piů
ti consiglio in WS dell'HP la X2000 ottima macchina con disco scasi, con
architettura INTEL-HP quindi sicuramente stabile, ma secondo me il maggior
pregio č che hai una assistenza ON-SITE per tre anni compreso la chiamata e
tutti i pezzi di ricambio entro 24-48 ore dalla tua chiamata.
CIAO

Se sei un privato (e mi pare, visto che citi i 7 gg. di recesso), allora vale la
nuova normativa europea sulla garanzia:
ovvero, 2 ANNI tondi tondi A TOTALE CARICO DI CHI IMMETTE IL BENE (il PC) IN
COMMERCIO.
Se il PC appare difettoso per vizio occulto ( mi pare il caso, visto che mica
potevi provarlo prima di averlo sulla tua scrivania) il venditore è OBBLIGATO:
1) a riparare/ripristinare il bene fino a totale corrispondenza con le
caratteristiche dichiarate al momento della vendita (devi avere un ordine
scritto, oppure anche solo una carta qualsiasi, es. pubblicità, dove il
venditore dichiara le caratteristiche del PC).
2) nel caso non sia possibile la riparazione, a sostituire integralmente il bene
con uno uguale o di uguali caratteristiche.
3) sempre nel caso non si possa riparare, a restituire una parte dell'importo,
pari alla differenza di valore tra il bene efficiente e quello non utilizzabile
(nel caso di un PC, praticamente quasi tutto il prezzo) ATTENZIONE: potrebbe
essere necessario ricorrere al giudice di pace.
4) dichiarare decaduto il contratto per non capacità di fornitura del bene
richiesto dal cliente, con conseguente restituzione a lui del PC ed a te dei
soldi, fatto salvo la possibilità di chiedergli pure i danni.
Quesrto è quanto in vigore attualmente. Ti consiglio, se serve, di rivolgerti ad
una delle varie associazioni di consumatori, che possono anche fare scrivere una
lettera da un loro legale, a costi molto bassi, e se serve, fargli anche un c..o
tanto.
Saluti
Angelo