Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: La tv di Fastweb non funziona: niente calcio!

Salve a tutti,
mi presento, sono di Roma e sono abbonato a FW da un annetto, e da un
mese ho la video station, con la quale ho sottoscritto l'opzione
"Tutto il calcio".
Un pezzo di quel "tutto" l'ho già perso, ed è stata la partita di oggi
reggina-sampdoria.
Ho chiamato varie volte l'assistenza al famigerato 192193, ma dopo
attese, telefono attaccato in faccia, sono riuscito a parlare con
degli operatori.
Una donna mi ha detto che era colpa della mia video station e dovevo
riavviare tutto... Un secondo operatore mi ha detto che erano problemi
legati all'ADSL e ci stavano lavorando su. A domande precisem entrambi
mi hanno comunque riattaccato il telefono in faccia. Alla fine ho
richiamato e parlato con un terzo operatore, e mi ha detto che stavano
praticamente "in panne" (parafrasando...) e che i tecnici addetti
avrebbero lavorato sulla cosa anche stanotte per risolvere i problemi,
che comunque non erano soltanto di chi, come me, ha l'ADSL, ma anche
di quelli connessi con la fibra.
Qualcuno di voi è riuscito a vedere la partita in questione?
Spero domani di vedere la mia squadra, in ogni caso questa risulta
l'ennessima scorrettezza e l'ennessimo disservizio di FW che, a mio
avviso, ha sempre fatto il passo più lungo della gamba. La verità è
che non sappiamo quando riusciremo a vedere il campionato.
Cosa ne pensate?
Un saluto.
Maurizio

 Cosa ne pensate?
Che se fossero stati sicuri del funzionamento non avrebbero regalato
l'abbonamento :-))
Cmq consolati... io ho la fibra ma aspetto la Videstation da GIUGNO...
Domani mi perdo l'Inter e mi perdo pure la promozione girone d'andata
a metà prezzo....
D'altronde questa è fastweb. Qualità del servizio ottima ma assitenza
clienti zero. In più quando incappi in un problema sei fottuto. Io grazie
al cielo a parte questi problemi amministrativi non ho mai avuto problemi
tecnici.
Fra

 Qualcuno di voi è riuscito a vedere la partita in questione?
Io l'ho vista senza problemi.Torino fibra.
-- 
mat

a metà prezzo....
Non so chi puo' davvero consolarsi; io ero (sono?) abbonato tele+ e
calcio+gold, e pagavo (anzi, pago) 31 euro al mese per Premium e +Calcio Gold.
Da quando e' partita Sky, l'unica cosa che e' stata "sviluppata" in ambiente
Fastweb e' la nuova proposta e-bismedia (che a quanto pare non funziona...).
Solo che noi "vecchi" abbonati, nel frattempo, non possiamo piu' disdire il
vecchio abbonamento (o almeno, non puo' farlo chi, come me, e' oltre i famosi
60 gg dalla scadenza naturale del contratto)per fare quello nuovo con ebm, ma
non possiamo nemmeno chiedere di averne uno piu' completo perche' per il
momento (e siamo al 31 Agosto!) non esiste la possibilita' di farlo. Sono due
mesi consecutivi che telefono al numero per gli abbonati digitali sky e non
sanno cosa dirmi, tranne "siamo anche noi in attesa di istruzioni". Nel
frattempo, io non posso vedere Sport2 nemmeno se volessi pagare, cosi' come
CinemaMax o altri canali.
Per completare la beffa, le partite di Calcio+Gold non so nemmeno se le
trasmetteranno, visto che Reggina-Sampdoria me la sono gia' persa, nemmeno sul
vecchio "canale 19", che ora e' il 36 o 37, ma il cui spazio apposito e' vuoto,
anche se la Reggina lo scorso anno faceva parte delle squadre che vedevo con
+Calcio Gold...
Se continua cosi', e domani non dovessi essere abilitato alla visione delle
partite delle 15, per esempio, deduco che NON mi faranno pagare la quota
mensile di +Calcio Gold. Ma so gia' che mi illudo e che dovro' fare chissa'
quali casini per far rispettare i miei diritti...
Ma la cosa pegigore e' che nessuno mi sa dare un indirizzo e-mail per
protestare, per informarmi, un numero di telefono alternativo, un
customer-care...niente. Complimenti, davvero... 
P.S.Per domani risolvo andando a vedere Oba-Oba allo stadio, ma cosi' non si
puo' continuare...

 a quanto pare non funziona...).
A me ebismedia funziona e oggi la partita sono riuscito a vederla (o almeno
quello che si intravede tra tutti quei loghi Sky che quei furbi hanno
messo).
Domani sono allo stadio
OT: Forza inter!!!!!!!!!!!!!!!!
(cazzo già la prima siamo senza terzino sinistro)

 l'abbonamento :-))
a dire il vero molti di quelli che vedono il calcio e i programmi a
pagamento via sat(Satellite, non fastweb), in queste settimane dicono di
avere problemi di qualità a livelli scadentissimi
date tempo a Fastweb ragazzi

 Cmq consolati... io ho la fibra ma aspetto la Videstation da GIUGNO...
consolati anche te: io ho disdetto la videostation nel settembre del 2002 e
la disdetta effettiva è arrivata solo a maggio 2003 (periodo durante il
quale ho speso tempo è denaro in raccomandate, fax, mail, telefonate... per
non parlare del canone di noleggio)
--
filo_2k
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