Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: CHE SCHIFO...da denuncia..

1-2giorni fà un commerciale ha chiamato per abbonamenti fastweb sky ect, 
mia madre ha risposto dicendo di richiamare alla sera perchè sarei 
arrivato io che comunque non sono interessato a nessun abbonamento sky. 
Stasera accedo alla mail e mi arriva una richiesta di abbon. di sky con 
i miei dati tutta compilata??Com'è possibile?Non ho richiesto nessun 
cambio e/o altro abbonamento.Ora ditemi che devo fare..ho chiamato il 
192193 e mi hanno detto che farà una segnalazione e ne ha sentite altre 
in questi giorni..Ora sono in attesa con un altro numero che mi ha 
dato..e menomale che controllo sempre le mail...fosse stato per i miei 
cosa succedeva???che scandaloo...
ecco le mail..:
1 MAIL CON ALLEGATI 2 pdf con tutti i miei dati:
Grazie per aver scelto i servizi della TV di FASTWEB!
Ti ricordiamo di spedire una copia firmata della documentazione per 
poter avviare le procedure necessarie all'attivazione all'indirizzo:
FASTWEB S.p.A.
'Servizio Clienti'
Casella Postale 126
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Per ricevere informazioni commerciale ed amministrative sui servizi SKY, 
il Servizio Clienti SKY è a tua disposizione al numero 199.188.788, 
tutti i giorni dalle ore 08:30 alle ore 22:30.
Per tematiche tecniche e informazioni sui servizi FASTWEB, chiama il 
Servizio Clienti FASTWEB al numero 192.193.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti FASTWEB
2 MAIL:
Gentile Cliente,
ti confermiamo che abbiamo inoltrato a SKY la tua richiesta di attivazione.
Per ricevere informazioni commerciale ed amministrative sui servizi SKY, 
il Servizio Clienti SKY è a tua disposizione al numero 199.188.788, 
tutti i giorni dalle ore 08:30 alle ore 22:30.Per tematiche tecniche e 
informazioni sui servizi FASTWEB, chiama il Servizio Clienti FASTWEB al 
numero 192.193.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti FASTWEB.
3 MAIL:
Gentile Cliente,
la tua richiesta e' stata ricevuta correttamente.
Di seguito ti riassumiamo l'offerta che hai attivato:
==================================================
-	SKY su FASTWEB	
==================================================
Se desideri consultare le Condizioni Generali di Contratto visita il 
sito FASTWEB
Cordiali Saluti
FASTWEB S.p.A.

 ha scritto nel 
messaggio news:GdjIh.8044$o%.1796@tornado.fastwebnet.it...


 
Naturalmente digli anche che questa cosa se la scordino

allora tel 192193 mi dicono che non sono il primo..e dicono di tel al 
800811111..ho tel hanno fatto segnalazione..e mi dicono di chiamare sky 
su 199100400 a pagamento e cmq qui mi dicono che loro non possono fare 
niente e che risulta il contratto in attivazione.. 39 euro al mese..
io ho chiesto di sapere il nome del venditore..ora mi viene voglia di 
denunciarlo..
sono da 2 ore al tel e sto perdendo tempo di un sabato sera...mi girano..

 sono da 2 ore al tel e sto perdendo tempo di un sabato sera...mi girano..
Peccato che oggi sia venerdi.....
--
Bye 

> Peccato che oggi sia venerdi.....
beh scusateee ma sono super nervoso...

aggiornamento non mi devo preoccupare perchè è successo anche ad altri e 
hanno aperto delle segnalazioni e prenderanno provvedimenti.. secondo 
voi non sono da denunciare?roba da matti...


Piu` che altro mi viene da pensare alle autorizzazione da parte tua
del trattamento e diffusioni dei dati a terzi (dipende anche da come
hai firmato il contratto in fase di stipulazione dello stesso; io, per
esempio, mai autorizzo la divulgazione di tali dati a terzi). Se,
quando ti hanno fatto la proposta telefonica, hai risposto NO, allora
non avevano l'autorizzazione di inoltrare alcun tuo dato sensibile a
terzi (in questo caso SKY-ITALIA) e sono quindi passibili di denuncia
per violazione della legge della privacy. Prova ad informarti anche su
it.discussioni.consumatori.tutela, li` troverai risposte adeguate!
BTW, sono stato contattato io stesso da un'operatrice del genere che
mi illustrava la proposta... ho risposto con un fermo "NO, non mi
interessa affatto" e non ho ricevuto materiale ne` via e-mail ne altrove!
Comunque scrivi sul gruppo che ti ho detto, mi raccomando.
-- 
    Uranium per Capsule Corp. con Debian
==============================================
"Bene, ho finito di tagliar la legna! Nd Goku"
==============================================
    Pubblic key = 
http://snipurl.com/16uib

 i miei dati tutta compilata??Com'č possibile?
Mah, certo che quando si mettono insieme due tra i piu' chiacchierati
provider italiani di telecomunicazioni, questo e' il minimo che potesse
capitare. Sulle politiche commerciali di Fastweb e di Sky, infatti, se ne
leggono di tutti i colori e questo e' il risultato.

 voi non sono da denunciare?roba da matti...
sarebbe bello se riuscissi ad ottenere il nome dell'agente o soggetto 
autore della telefonata. Si' sarebbe da denunciare

 autore della telefonata. Si' sarebbe da denunciare
l'ho chiesto all'operatrice mi ha detto che lei nn poteva vederlo e cmq 
loro avrebbero preso dei provvedimenti..

Rappresentante ha scritto:

Prova a fare una raccomandata con una richiesta esplicita in proposito, 
vediamo cosa rispondono.

 loro avrebbero preso dei provvedimenti..
Sanno benissimo chi è la persona che fisicamente ha telefonato ma per 
questioni di privacy non sono autorizzati a dirlo, certo è che la tua 
telefonata e le tue lamentele vengono inserite nel loro database e poi 
chi di dovere prenderà provvedimenti con la persona che ti ha telefonato.
Al 90% chi ti ha chiamato è un'agenzia che lavora per FW e viene pagata 
in base ai contratti stipulati, non è una giustificazione, anzi, la mia 
è per dire che chiunque vi telefoni a casa per qualsiasi cosa rispondete 
sempre "NO non voglio nulla se voglio qualcosa vi contatto io".....

 leggono di tutti i colori e questo e' il risultato.
Hai perso un'occasione per stare zitto!

 i miei dati tutta compilata??
E manda anche una denuncia all'autority per la privacy, se non avevi
marcato il consenso all'uso dei tuoi dati.



Una raccomandata contenente l'avviso esplicito che il prossimo passo sara'
la denuncia penale nei confronti di fastweb o sky (non ho ben capito chi
e' il responsabile in questo caso), con una copia al loro ufficio legale.
Io l'anno scorso ho dovuto fare cosi' con Wind/Infostrada, che aveva
attivato a mia madre un abbonamento non richiesto e molto caro. Qualche
settimana dopo hanno mandato una lettera di scuse e stornato tutte le
fatture che nel frattempo le avevano mandato.
Il fatto che tutto cio' sia opera di un agente e' una scusa solo parziale.
Le procedure operative e i metodi di valutazione e incentivazione
degli agenti sono definiti dagli operatori, i guadagni derivanti dagli
utenti acchiappati in questo modo, se li incassano gli operatori; troppo
facile chiamarsi fuori.

 sempre "NO non voglio nulla se voglio qualcosa vi contatto io".....
E loro risponderanno (Wind Infostrada docet): "Ah, ma guardi questa è una
promozione che non trova online, è attivabile solo adesso, al telefono,
gliela posso fare solo io in questo momento; se la farà online perderà tutti
i privilegi e gli sconti che posso proporle io!" :D


Presenta una querela, e lascia che tutto proceda. Del resto per attivare un 
contratto ci vuole la tua firma e un documento di identità... avranno 
falsificato la tua firma e la documentazione.
Lascia pure arrivare tutti i pagamenti e ignorali. (Hai il documento di 
denuncia in cui fai presente ciò) e se ti intimeranno di agire per vie 
legali, lasciali fare... arrivati alle vie legali tira fuori gli artigli e 
chiedi anche 100.000 euro di danni esistenziali.
Certamente alle vie legali non arriveranno mai... significa per loro 
gettarsi una zappa ai piedi, non credi che prima di arrivare a tanto 
indagheranno sulla tua posizione? Cercheranno di verificare che non ci siano 
anomalie etc?
Cosi faranno più attenzione a mettere in giro gente senza scrupoli.
Cooper.
PS: La denuncia falla, il reato penale c'è, anzi sono più di uno...

 ha scritto nel messaggio 
news:iQkIh.8228$o%.1773@tornado.fastwebnet.it...

Non è competenza tua conoscere il nome dell'agente... ne è competenza tua 
farti giustizia sommaria, fai la denuncia dei fatti presentando le email con 
i relativi header in commissariato, facendoti per ogni fogli, sei copie.
Ci penseranno loro a fare il resto, te intanto mettiti al sicuro in questo 
modo. Puoi anche andarci oggi stesso al commissariato.
Cooper. 

 ha scritto nel messaggio 
news:54lIh.8303$o%.2975@tornado.fastwebnet.it...

-------------
lascia perdere le raccomandate, è perdere soldi inutilmente... la via da 
seguire è quella di una querela.
Cooper. 

non mi hanno ancora ne tel ne risposto via mail.domani sera che ho tempo 
mi muovo un pò.grazie a tutti per i consigli

 mi muovo un pò.grazie a tutti per i consigli
Ho avuto il tuo stesso problema.
Chiamata a casa, risponde la figlia, e sabato mattina mi arriva la tua
stessa email.
Ho chiamato il numero verde 800 894 300.
Dopo 4 squilli mi ha risposto un commerciale a cui ho detto che non
ero interessato all'offerta.
Si e' annotato Nome Cognome e numero di telefono, dicendomi che fino a
Pasqua avrei usufruito dell'offerta e che successivamente mi sarebbe
stata disabilitata.
Mandero' ugulamente un'email dichiarando di non volere sky mondo.
Mauro

ma guarda che balordi..non mi hanno ancora risposto..stasra li 
chiamo..vedo che non solo l'unico veramente come dicevano loro..chissà 
per quale errore.