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Titolo: come trovare operatore imbeci....

A casa di mia Madre è da 3 giorni che il telefono non funziona, dopo
numerose telefonate al 187 nessuno si è ancora fatto vedere.
Ieri sera alle 19 e 30 riprova a richiamarli, risponde un tipo che le dice
che quando i tecnici avranno tempo ci andranno .... lei risponde che ha
bisogno con urgenza della linea e lui le dice che se ha fretta che usi un
cellulare ..... mia madre incazzata gli risponde che paga il canone e non ha
un cellulare .... lui a questo punto le ha detto che se non aveva soldi per
comprarsi un cellulare non era colpa di telecom e conclude dicendole che non
sarebbero andati a ripararle la linea perchè lei è una cafona ... e poi
chiude la cornetta !!!
Vorrei sapere, già che mia madre ovviamanete non ha preso nè il nome nè il
codice del operatore se è possibile rintracciarlo per chiedere spiegazioni,
noi abitiamo a Novellara prov. di Reggio Emilia
Vi ringrazio tutti
Gigivi

[CUT]
Non so come rintracciare l'operatore, perņ anche io ho avuto lo stesso
problema, ovvero sono stato senza tel per 2 giorni, ma gli operatori non
sono stati cafoni. D'altr'onde non possono fare molto ed č inutile
prendersela con loro, possono solo inoltrare la richiesta di intervento.
Comunque sono solidale con te quello si č comportato veramente male.
Quello che io farņ per questo disservizio č chiedere il rimborso alla
telecom per i due giorni di telefono staccato che, tra l'altro mi sono
costati un 'futtiu' di telefonino dato che abito in campagna e la prima
cabina č a 5 km. Consiglio a tutti  quelli che hanno avuto lo stesso
problema di fare lo stesso, cosģ, forse, la prossima volta se la prenderanno
meno comoda.
Massimo

 costati un 'futtiu' di telefonino dato che abito in campagna e la prima
Fatto stamattina. E' da ieri sera che siamo senza tel ma da due mesi che mi 
fanno impazzire con l'adsl. Stamattina sono andato in banca a sospendere i 
pagamenti Telecom. Tra l'altro il distacco è stato causato da qualche 
pasticcio fatto dal tecnico mentre controllava la mia linea.
E poi vediamo...
Ciao a tutti, Manu :-)

 pagamenti Telecom. 
guarda che chiedere il rimborso (secondo
norme contrattuali) non esime dall'obbligo
di pagare la bolletta!

 di pagare la bolletta!
Lo so, però quando mi arriverà la prossima almeno mi farò chiamare a casa o 
mandare una bella lettera alla quale farò rispondere.
Tra parentesi, ad oggi siamo a tre giorni di tel staccato ed ormai se ne 
riparla lunedì! Ripeto, da giovedì a lunedì senza telefono sono cinque 
giorni. Quanto mi costa telefonare con i cellulari per cinque giorni?
E se fosse un'azienda cosa farebbe?
Spesso il telefono lo si usa per cose serie e non solo per chiacchierare con 
gli amici.
Altra cosa. Se dovesse succedere qualcosa, che ne so, un incendio ed io 
avessi il telefono staccato in casa e non avessi la possibilità di avvertire 
i Vigili del Fuoco, non sarebbe in parte responsabile Telecom? Non c'è mica 
l'obbligo di avere un cellulare.
E le vecchiette ottantenni come fanno??
Saluti, Manu

 wrote in
news:blmakm$dopo7$
1...@ID-10508.news.uni-berlin.de
: 
Dimenticavo di aggiungere che non mi importa nulla del rimborso del canone. 
Quello che desidero, e come me la maggior parte dei clienti Telecom, 
immagino, è un servizio decente, persone che sappiano dare risposte certe al 
187 e che siano educate (la maggior parte lo sono...), tempi definiti sugli 
interventi, maggiore trasparenza nei rapporti con il pubblico.
Quando si chiamano il 187 ed il 191, nessun operatore sa quello che hanno 
detto gli altri e spesso si rifiutano di dare informazioni sui TUOI problemi. 
Che problema c'è? Mah, non lo sappiamo ancora, c'è un'interruzione. Beh, 
quello lo so anch'io: ci sono i telefoni muti!
Guardi che però l'ADSL funziona. Non credo proprio sia un'interruzione, 
secondo me qualcuno si è dimenticato di riallacciare i fili della fonia o 
qualcosa di simile. No, non è possibile...
Ma i tecnici quando interverranno? Entro quarantott'ore, signore. Chi li ha 
visti?
Scusate lo sfogo ma sono davvero arrabbiato!
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