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Titolo: Cliente superbidonato

Un mio cliente dopo, due anni di assicurazione, ha avuto un sinistro, ed è 
salito in classe 15, con conseguente aumento (notevole) del premio. Alla 
scadenza annua ha ovviamente fatto disdetta, gli è stato consegnato 
l'attestato ed è andato ad assicurarsi altrove.
Ma dopo soli 4 mesi è tornato nella mia agenzia, triste e disperato.
Cosa è accaduto? In pratica un "assicuratore" gli aveva promesso che era 
possibile fargli la polizza in classe 2! Si, classe 2, avete capito bene. Il 
"collega" faceva cosi': aveva un altro cliente omonimo, che aveva la polizza 
in classe 2, al quale (ignaro ovviamente di tutto) intestava la polizza, 
facendo figurare sul reale cliente, almeno inizialmente, un domicilio 
diverso. Poi cambiava l'indirizzo, ed il cliente si ritrovava con una 
polizza intestata a suo nome, anche se con codice fiscale diverso... ma 
tanto, chi avrebbe controllato! Così il cliente ha consegnato al suo nuovo 
"assicuratore" l'attestato di rischio, il libretto ed i soldi per fare la 
polizza. Ma qualcosa evidentemente è andato storto: forse la sua compagnia 
ha cominciato a controllare meglio le polizze. Così il cliente si è recato 
più volte per chiedere copia della polizza e dei documenti assicurativi, ma 
ogni giorno il "collega" accampava una scusa diversa. Dopo due mesi di 
insistenze (in cui il cliente non poteva circolare) finalmente gli è stato 
detto che la polizza era a posto, doveva solo essere ritirata.
Così il cliente si è messo in macchina, ma, nel tragitto... zacchete! i 
Carabinieri!. Il soggetto viene fermato, chiama l'<<assicuratore>> ma.. non 
c'è. Così gli viene sequestrata l'auto.
Poi il cliente riesce a rintracciare l'<<assicuratore>> e scopre che... la 
polizza non è stata fatta, e che il libretto è andato smarrito insieme 
all'attestato di rischio! Ed oltre a perdere i soldi ora dovrà pagare anche 
una bella multa!
Oggi mi pregava in ginocchio di fargli una polizza perchè doveva 
dissequestrare il veicolo e non c'era più neanche un cane che lo volesse 
come cliente...
E' chiaro che tantissima gente, abbagliata da miracolosi risparmi, si fa 
fregare in questo modo, senza considerare che a questo cliente gli è andata 
anche bene perchè non ha causato sinistri. In questo caso da una parte c'era 
un assicuratore disonesto, e dall'altra un cliente almeno del tutto 
inconsapevole dei rischi che avrebbe corso e che ha corso. E' giustissimo 
quindi condannare la ricerca spasmodica del prezzo più basso, come spesso si 
fa in questo ng quando si parla di telefoniche. Ma non possiamo non 
riconoscere che il nostro ambiente è popolato anche da soggetti del tutto 
indegni di fare questo lavoro: e quel che è grave è che poi cambiano 
compagnia e continuano ad operare.
Mi fermo qui ed attendo vostri commenti.
Stefano 

"Stefano G." ha scritto nel messaggio...

Commenti? Bah sono disgustato.
Azioni? SI
Denuncia all'ISVAP ed esposto alle Autorità. RADIAZIONE dall'Albo cui è 
iscritto il Mandrake.
Citazione per danni diretti (i 2 mesi di non circolazione) ed indiretti.
Per la multa ed il sequestro... fatti del Cliente: certamente era conscio di 
prendere la macchina senza i documenti assicurativi, e chi è causa del suo 
male... lacrime sue :-)).
Marco 

 Marco
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it 

iscritto il Mandrake.
Alcune precisazioni.
La segnalazione all'ISVAP la puoi fare, ma è ora di dire che si tratta di un
organismo sopravvalutato. Con un episodio del genere al massimo gli mandano
una lettera monitoria o lo convocano a Roma dove peraltro non gli succede
niente.
Quante sanzioni ha comminato l'ISVAP alle singole Agenzie negli ultimi 5
anni? E quante Compagnie sono state soltanto minacciate della revoca
dell'autorizzazione ad esercitare il ramo?
Purtroppo queste authorities sono farraginose, oppure (come Bankitalia e
CONSOB) si concentrano sulle minuzie e poi fanno passare le obbligazioni
argentine, i bilanci di Tanzi e tutte le porcate dell'universo finanziario.
In compenso incassano un vagone di soldi per contributi di vigilanza, che
trasformano in stipendi da nababbi (del tipo 100 milioni e rotti -di vecchie
Lire- all'usciere). Fonte: On. Raffaele Costa.
Se invece l'Agente lascia una cartellina aperta sul tavolo, grazie
all'idiota legge sulla privacy, ci manca poco che si prenda l'ergastolo.
Quanto all'esposto alle autorità, è un'arma a doppio taglio. L'Agente può
rifarsi denunciando il cliente per calunnia e chiedendogli il danno
d'immagine, quindi bisogna avere PROVE inoppugnabili, perchè non conta come
si sono svolti i fatti ma solo quello che si può dimostrare.
Infine, l'Albo. La radiazione non la dispone il Cliente, anche se è
incazzato nero, ma l'apposita commissione. Inoltre le sanzioni sono
predefinite, nel senso che al tal abuso corrisponde una tal pena, e non è
detto che questo caso specifico preveda la pena massima.
Una legnata sicura, invece, arriverebbe dal tarocco sull'attestato di
rischio che adesso si configura come reato. Ma qualcuno ha avuto
l'accortezza di farlo sparire, e naturalmente non c'è uno straccio di prova.
A.L.

 verità, queste ultime stanno scemando di numero.
Caffè vinto: si tratta di un subagente. Certo che anche l'agente non ne esce 
con una bella figura.
Saluti
Stefano

 Marco
Non so se quanto suggerisci sia effettivamente efficace; certo si tratta di 
un rimedio ad un fatto specifico, mentre a mio avviso il problema è più 
profondo: compagnie ed agenti devono badare meno al soldo e fare pulizia 
seria, se davvero si vuole che queste mele marce spariscano.
Stefano 

 
Sottoscrivo in pieno quanto da te affermato: basta con le persone che 
fanno questo mestiere tanto per arrotondare!
Sarebbe ora che le Compagnie imponessero maggiori controlli e si 
impegnassero a lavorare meglio, nei confronti dei clienti ma anche nei 
confronti dei loro collaboratori, molto spesso bistrattati.
Succede anche che:
  - quello che non posso fare io lo può fare un'altra Agenzia con il mio 
      stesso marchio (misteri dela fede... politica!)
  - diverse società del medesimo gruppo (leggi FonSai) si facciano 
concorrenza a colpi di sconti con botte dal 30% e senza monte con un 
unico risultato: stesso numero di clienti ma minori introiti.
Su chi pensate che si riverserà domani questa penuria di denaro? ma 
sulla Compagnia che non adotta politiche scontistiche esagerate!!!
E poi ci sono tantissimi Agenti con la A maiuscola, non vedo il bisogno 
di dare il mandato a chi non sa neanche cos'è una fidejussione o a chi 
mi viene a dire che non esistono più le polizze vita (cosa vorrà dire 
poi...)
Stefano
subagente

 Stefano
... appunto, se davvero si ... volesse ... !!!
Il fatto scontato č che cmq, per certi  ''versi'' , fanno sempre comodo a 
qlc...
Non esiste il giardino dell'eden ... ma, se qualche fortunato una volta 
trovatolo, volesse farmi un fischio ...
Saluti,
         Otto 

 ha scritto nel messaggio
news:4284a0e3$0$20684$5fc...@news.tiscali.it...


 Mi fermo qui ed attendo vostri commenti.
E che vuoi che ti dica? hai ragione.