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Titolo: ... e ora sotto con l'ass.tecnica!

Sono amcora alle prese con l'inspiegabile ritardo sull'attivazione della 
ADSL.
Ieri chiamo per l'ennesima volta il 187, l'operatore controlla a video e ... 
mi invita a chiamare il 187-5, cioè l'assistenza tecnica ADSL.
Chiamo, risponde dopo circa 9 minuti uno scocciatissimo operatore che mi 
chiede di pazientare un attimo, senza riagganciare prende accordi per la 
serata pregando Ciccio di chiamare anche Deborah (tutto in romanesco, da 
paese delle banane...) e poi mi dice che l'ADSL non è attiva.
GRANDE! Questo l'avevo capito da solo...
Alla fine mi invita a richiamare lunedì mattina, dicendo:
-Non si dimentichi, eh?-
Certo, ma chissà quali cose interessanti mi sentirò dire lunedì mattina...
Davvero, sono alla frutta, ma a prenderlo in... tasca sono sempre io! 

 ha scritto nel messaggio 
news:4HDCf.66438$eD5.1...@twister2.libero.it...

Roberto risponde:
è successo anche a me che mentre aspettavo,una donna con accento romano 
molto "fine",prendeva accordi o parlava della serata con i colleghi per 
svariati minuti per poi darmi delle risposte del pene......Pene si può 
dire,vero?
Grazie Telecom per i vostri MAGNIFICI operatori,sempre 
DISPONIBILISSIMI,CORDIALI,COERENTI,COMPETENTI,SIMPATICI;ti trasmettono 
sempre tanta positività e soprattutto tanta voglia di richiamarli,che belle 
persone,veramente SPLENDIDE.
Che TRISTEZZA,dove andremo a finire???Spero di liberarmi da Telecom il + 
presto possibile,chissà quanti italiani la pensano come me.
Ma possibile che su questi forum non capita mai nessun responsabile o 
qualcuno di Telecom??Scusate,forse non sanno usare il pc,è l'unica 
spiegazione che mi viene in mente.
Saluti a tutti quelli che insieme a me daranno disdetta del proprio 
contratto.....CONTINUA 

 -Non si dimentichi, eh?-
Sono in grande ritardo su migliaia di attivazioni, ma dovrebbero
rimettersi in carreggiata in circa 10 gg.
Non serve a nulla nel tuo caso sollecitare.
)\/). 

e ci risiamo!
Nel senso che si impreca contro i vari Call Center Telecom tralasciando
che anche tutti gli altri Call Center d'Italia sono deliranti.
Cioe': e' l' ITALIA che fa schifo. E con 50 cm di neve va in tilt.
W la Svizzera. E w la Francia dove lì l' Adsl costa meno...

 Non serve a nulla nel tuo caso sollecitare.
Ho un'amico che ha fatto richiesta della ISDN circa un'anno fa' ... dato
che si tratta di una persona molto civile e poco propensa a fare continui
solleciti al servizio clienti sta ancora attendendo ... dici che tra 10gg
otterra' quanto richiesto? :-)))
-- 
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Perchè se vai con un'altro operatore hai piu assistenza?
con telecom puo succedere fra i tanti operatori qualcuno
scoglionato, ma dipende anche da noi.
Io ho un problema con l'adsl, ho chiamato ben tre volte
tutti e tre gentilissimi, risposto al primo squillo, oltretutto
si sono fatti dei test e ha constatato che c'è un problema
in centrala, lunedi un mio amico telecom, andrà a controllare
e sistemerà il tutto, colpa di qualche suo collega che ha
messo le mani senza sapere cosa faceva. succede, spesso
anche gli operai di qualsiasi artigiano puo fare degli arrosti
per mancanza di preparazione!!! ecco dove è il problema
la preparazione tecnica, che non c'è piu ne in telecom ne in tutti
gli altri lavori!!!!

 ha scritto nel messaggio
news:1138457763.4...@g47g2000cwa.googlegroups.com...

Ti lamenti che qui l'adsl costa meno...... ma non vedi le cose più gravi.
Ovvero chi non è coperto da ADSL e non può averla, può riuscire a pagare
anche 10 volte di più di chi ha l'adsl.... questo è grave, e dalle altre
parti non succede.

 ha scritto nel messaggio 
news:43db8ba6$0$27298$4faf...@reader2.news.tin.it...

Roberto:
6 stato solo fortunato,io tutte le volte che telefono devo farmi venire 
l'ulcera,che si vergognino!!!!!!!!!!!!!
Ciao 

 sapere perchè. E non hai risolto NULLA.
Roberto:
è così da sempre,chiedi e spesso succede che ti sbattono il telefono in 
faccia,me ne ero dimenticato.
Ciao 


Sai come faccio io con gli operatori? faccio come tutti i maschietti
che si vogliono fottere qualcuna ;-)))))) sia che sia un operatore
che una operatrice, dopo avergli lisciato il pelo espongo i problemi!!!!!


Ho avuto anche io qualche problema che lamentate, ma in 40 anni che ho
il telefono avro avuto 4 o 5 di discussioni con gli operatori.
Io penso che si tratti dal posto dove si vive, dalle abitudini nostre di
comportarci con il prossimo, essendo gli opertori in ogni parte dell'italia
che rispondono, a volte il nostro modo di esprimerci che nel luogo
dove viviamo è normalissimo, mentre puo venire frainteso in altre parti.
A volte la sacenza e il voler essere superiori indispone e quindi si
ottengono
delle ritorsioni. Fra gli operatori telecom che non sono ragazzi precari,
(lo sono quelli che fanno le offerte, ma sono di una impresa in subapalto)
sono dei tecnici che prima andavano in giro e fare le riparazioni
e installazioni nuove, con la riduzione del personale, e il subapalto
dei lavori questi tecnici vengono messi a fare i telefonisti!!!!!
Quindi moltissimi (parlo di uomini) sono dei tecnici, ma che per come
sono trattati se ne sbattono!!! Trattateli con gentilezza e vedrete che
i problemi per quanto a loro possibile ve li risolvono.

 otterra' quanto richiesto? :-)))
Parlavo delle permute adsl, probabilmente le circa 10000 posizioni
ancora da collegare, lo saranno (si prevede) in 10\15 giorni.
Per il tuo amico invece, va tutta la mia comprensione e solidarieta' ...
)\/). 

 "assistenza tecnica" un 187 dove la procedura classica è:
Non si stava parlando della qualita' dell' assistenza tecnica,
ma dell' impossibilita' della stessa a far pervenire solleciti.
All'assistenza vengono serviti solo gli utenti attivi, e di fatto
non hanno nessun modo di accellerare un'attivazione, ergo
inutile chiamare loro.
)\/). 

 ancora da collegare, lo saranno (si prevede) in 10\15 giorni.
Ma tu come fai a saperlo?