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Titolo: Royal Insurance

Ho assicurato l'auto con Royal Insurance in quanto il premio è di gran lunga
più conveniente di quello di altre compagnie.
In seguito ho sentito parlare dell'Isvap (istituto di vigilanza sulle
assicurazioni private)
e collegandomi al sito 
www.isvap.it
 non ho trovato nell'elenco delle imprese
assicuratrici  la Royal insurance.
Poichè tutte le assicurazioni sono belle buone e care al momento di
riscuotere il premio ma al momento di pagare si possono avere sorprese...
Qualcuno ha già avuto esperienze positive o negative con la Royal?
Lorenzo Pietrocola

Lorenzo ha scritto nel messaggio ..
Ho assicurato l'auto con Royal Insurance in quanto il premio è di gran lunga
più conveniente di quello di altre compagnie.
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Di gran lunga piu' conveniente ????? usa una terminologia piu' appropriata,
se il premio e' piu' basso non e' detto che sia piu' conveniente, il premio
piu' conveniente lo trovi nel miglior rapporto qualita' prezzo.
                                                              GG


Sì, il loro call center è perennemente intasato, le attese sono
interminabili.
Non così con altre compagnie telefoniche concorrenti.


La Royal Insurance è stata una delle compagnie che ho tentato di contattare
quando, spinto da un amico, mi sono deciso a provare una assicurazione
telefonica. Ho telefonato decine di volte al loro numero verde e non sono
mai riuscito a parlare con nessuno. Finalmente una sera mi risponde una
signorina che però mi dice che in quel momento gli operatori sono tutti
occupati e mi chiede di lasciare il mio recapito telefonico in modo che mi
potessero richiamare: inutile dire che non ho risentito più nessuno. Viste
le premesse ho preferito lasciare perdere (se non riesco nemmeno ad avere un
preventivo immagina cosa succede se dovessi invece segnalare un incidente) e
rivolgermi ad una compagnia concorrente con la quale non ho mai avuto nessun
problema di comunicazione e con la quale ho stipulato un contratto in
maniera semplice e veloce (una telefonata, un fax e dopo tre giorni ho
ricevuto tutta la documentazione via posta celere). C'è pero da dire che
l'amico che mi ha consigliato l'assicurazione telefonica è un cliente Royal
e ne è estremamente soddisfatto (a seguito di un piccolo incidente ha
portato la sua auto da una carrozziere convenzionato e in pochi giorni ha
risolto tutto senza problemi e senza burocrazia).
Ciao.
Bitboy

Finalmente uno che risponde con testimonianze vere, non con lagnanze
continue o elogi campati in aria!
Grazie!

Sono assicurato da due anni con Royal, ma non ho avuto incidenti e quindi
non posso dire nulla sulla sua validità. Posso solo dire adi aver
risparmiato molto sul premio e di essere in regola con l'assicurazione
obbligatoria.
Se sai notizie più precise in merito alla compagnia vorrei essere informato,
anche perché ho qualche perplessità su alcune clausole. Forse è il caso di
rivolgersi direttamente all'ISVAP per conoscere il motivo dell'assenza. Hai
controllato che non sia inserita come Royal & Sun? Potrebbe essere la
stessa.
Gianni


Grazie!
_____________________________
A mio parere, chi rimane deluso da un eventuale scarso servizio non vedo per
quale motivo si poi debba lamentare, .....lo sapeva gia' da prima che
l'assistenza piu' che scarsa e' INESISTENTE.
Avere assistenza da una tradizionale e' dovuto e normale, per una
"telefonica" o "internettiana" chi si rivolge al "fai da te" nella sostanza
del ragionamente dovrebbe lamentarsi di se stesso..., chi compra una polizza
da una "telefonica" compra un prodotto, solo un agente professionista offre
anche un servizio, peccato che di quanto sia utile il servizio i piu' se
accorgono solo in caso di bisogno.
                                                 Il solito GG

No la Royal Insurance non è la Royal & Sun alliance,

incuriosito, ho girato la domanda alla Royal Insurance ed ecco la risposta
....
ciao
marco
Gent. Sig. ...,
vengo subito a spiegarle il perchè non ha trovato Royal Insurance nell’
elenco delle Assicurazioni private pubblicato sul sito dell’ISVAP.  Royal
Insurance, la cui ragione sociale è Royal International Insurance Holdings
Ltd,  è una sede operativa italiana di Royal & Sun Alliance Insurance Group
plc.  La società, con sede a Londra, opera da oltre 150 anni ed è il primo
Gruppo Assicurativo Inglese. Attualmente è presente in oltre 100 Paesi e dà
lavoro a più di 40.000 persone in tutto il mondo.
Royal  Insurance  in  Italia  opera in regime di libertà di stabilimento in
base alla  normativa  europea  (D.L.vo  n° 175/95) sotto il controllo degli
organi di vigilanza  italiano (ISVAP) ed inglese (DTI). Royal Insurance in
Italia è membro ANIA.
Per  avere  rassicurazioni  circa  il  fatto che siamo autorizzati ad
esercitare l’assicurazione  in  Italia,  lei  potrà chiamare direttamente l’
ISVAP al Numero 06-421331 oppure accedere al sito 
www.isvap.it
.
In questo ultimo caso, dalla Home Page lei dorà accedere alla sezione
“Imprese”:
Royal è presente sia nella sottosezione “Attività in regime di stabilimento”
sia nella  sottosezione  “Attività  in  regime  di  libera  prestazione di
servizi”.  Tuttavia per poterla trovare dovrà essere ricercarla sotto “Lista
delle Imprese” indicando come paese di origine “GRAN BRETAGNA”.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, sono a sua disposizione.
Cordiali saluti
Rossella Rossi

Chiedo scusa per la domanda, sarei curioso di sapere quanti miliardi hanno
perso nella loro gestione italiana, ho letto i "spaventosi" bilanci di tutte
le altre "telefoniche" meno la loro, qualcuno lo sa ?, io non ho il coraggio
di chiederlo ! qualcuno puo' chiederlo per farcelo sapere ?
                                                                  GG

più conveniente di quello di altre compagnie.


...


MF di Ottobre o Novembre.
                                               GG

>Avere assistenza da una tradizionale e' dovuto e normale,
Al momento di pagare la polizza tutti ti prestano la massima assistenza.
Quando bisogna riscuotere le cose possono cambiare anche con le
"tradizionali".
Con quelle telefoniche si può presentare il problema se la sede è a
centinaia di Km da dove si risiede.
Io ho scelto R.I. anche in considerazione del fatto che si trova nei pressi
di Milano esattamente come un'altra agenzia "tradizionale".
Lorenzo

Ma, scusa, da perfetto ignorante in materia quale sono, che mi frega se
la compagnia ci smena quando io pago poco? Cosa rischio? Se fallisce
pago io? Ripeto, scusa per la domanda ma siccome non sono proprio del
ramo sarei curioso. Seguo il gruppo saltuariamente ma questo non l' ho
capito.



Posso provare a risponderti io.
In caso di fallimento della compagnia (o meglio, liquidazione coatta
amministrativa - l.c.a.) l'unica copertura garantita è quella R.C.A.  A
questo provvede il Fondo di Garanzia Vittime della Strada, accolandosi il
costo dei sinistri non ancora liquidati alla data della l.c.a. e di quelli
che continuano a verificarsi fino alla scadenza delle polizze dell'impresa
"decotta". Tuttavia le pastoie burocratiche del FGVS, che opera servendosi
della rete liquidativa di determinate compagnie sul territorio, incidono
notevolmente sulla velocità della liquidazione dei danni, tanto che l'ex
cliente di una compagnia in l.c.a. può andare incontro a qualche cruccio
(primo tra tutti il doversi costituire in giudizio, in caso di citazione del
danneggiato, con un proprio legale ed a proprie spese, dato che il FGVS non
provvede alla difesa degli ex clienti, ma solo alla propria).
Tutte le altre coperture - escluso il vita - (furto ed incendio auto e non
auto, infortuni ecc. ecc.) terminano con la l.c.a. ed i sinistri non ancora
pagati vengono iscritti nel passivo fallimentare: vale a dire che il
commissario liquidatore della compagnia pagherà solo se e quando avrà
racimolato soldi a sufficienza e solo dopo aver saldato i crediti
privilegiati (crediti da lavoro, tasse, imposte e le spese della stessa
procedura di liquidazione).
Tra l'altro, il premio scaduto e non pagato prima della data della l.c.a. è
esigibile dal comm. liq. !  Della serie: tu i soldi me li dai ed io non ti
copro.  Correggetemi se sbaglio.
Saluti a tutti.
J.C.

Grazie, molto chiaro.