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Titolo: Addebiti falsi per telefonate a 899...

Salve a tutti, ho ricevuto la bolletta in scadenza a metà agosto con
addebitate alcune chiamate ad un numero 899...per un totale di 65 Euro!
Cazzo!!!!! Il mio numero è un fax, ove non c'è nemmeno il telefono
collegato! Ed è pure in camera mia, quindi ho accesso solo io (abitazione
privata). Inoltre queste chiamate risultano fatte alle 7 del mattino, ora in
cui io abitualmente dormo ancora a 2 metri da questa linea fax. Come posso
denunciare tale furto? Reclamo, polizia postale, cosa???
Scusate ma chiedo a voi consiglio poiché io sono del tutto ignorante in
materia. Grazie
Marco.

 ha scritto nel messaggio
news:nbrEe.1122$2U1.1...@news3.tin.it...

ho dovuto pagare 220 euro per chiamate fatte a mia insaputa al numero
899.(dialer)
Purtroppo non puoi farci nulla,solo richiedere la disattivazione dei numeri
speciali 899,702,166 etc
Saluti
Luca

 ha scritto nel messaggio 
news:fcvEe.12994$B6.3...@twister1.libero.it...

anche io 270 euro a maggio tra l'11 e il 19 maggio e in piu c'era anche il 
seguente numero satellitare internazionale destinazione globalstar B 
00881939110+++
di cui due chiamate  di circa 30 minuti a Euro 52 oltre a quelle con inizio 
899.
sei sicuro che non si può fare niente. Ho chiesto e loro mi hanno detto che 
avrebbero fatto un reclamo. vi risulta che abbia successo?
in quanto mi è successo anche a un altro numero di fax con cui mi collego.

 denunciare tale furto? Reclamo, polizia postale, cosa???
Innanzi tutto paga la bolletta regolarmente, non ascolare i consigli di
operatori Telecom o chi ti dice di defalcare dal pagamento le telefonate
contestate; avresti altre noie, e' possibile che ti disattivino la linea e
vai incontro ad altre spese di societa' di recupero crediti ...
Ti consiglio di:
1) Raccomandata AR a Telecom con messa in mora della somma addebitata
ingiustamente.
2) Segnalazione a 
www.agcom.it
3) Denucia a Polizia postale.
In bocca al lupo!
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 3) Denucia a Polizia postale.
Il consiglio 3) č sbagliato e se vai sul sito dell'ADUC scoprirai perché.
www.aduc.it

 
www.aduc.it
Non sono d'accordo ... secondo il mio parere la denucia va' fatta ...
Ho postato anche il caso di alcuni clienti che si sono trovati degli
addebiti 899 e in seguito a denucia si e' scoperto che era un dipendente
di Telecom che faceva le chiamate addebitandole sulle linee di altri
clienti ... 
Come farebbe a muoversi la polizia postale se non viene denuciato nessun
reato? In questo caso non si denucia di aver effettuato le chiamate
perche' colpiti da dialer, prendendosi quindi la responsabilita' delle
chiamate!
Se uno denuciasse di essere stato colpito da dialer sono d'accordo con te
che e' sbagliato fare la denucia .... in altri casi come quello descritto
invece secondo il mio parere va' fatta ...



Crepi il lupo e anche telecom. Grazie.
Hai per caso un fac-simile di una raccomandata di messa in mora?
Grazie!!!
Marco.

tutti i giorni?
Che ne dite?

tutti i giorni?
Chiedeva una copia della raccomandata di messa in mora, cosa ben diversa
da una denucia ...
La trovate su molti siti delle associazioni dei consumatori, ad es. il
sito 
www.aduc.it
 consigliato da FroXeXiuZ ...
Il reclamo che ti fanno gli operatori ha piu' che altro una funzione di
rassicurare il cliente facendolo sentire considerato e per far si che il
cliente non agisca con strumenti esterni all'azienda molto piu' pesanti ma
non aspettarti nessun risultato o riscontro ...
Io lo considero una presa in giro ... e' meglio tutelarsi con una
raccomandata oppure una denucia alle autorita' competenti quando ci sono
gli estremi, altro che reclamo all'acqua di rose interno! ;-)
Se le autorita' competenti rilevano un comportamento scorretto da
sanzionare stai sicuro che chi ha sbagliato internamente ne subira' delle
conseguenze ... quando si beccano una multa di migliaia di euro stai
tranquillo che individuano tutti i responsabili a differenza dei loro
reclami! ;-)


 ha scritto nel messaggio 
news:dc2978$3rc$1...@news.newsland.it...

è possibile fare il reclamo attraverso quel sito chemi hai dato tramite 
e-mail dato che come puoi vedere 
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=61136
 
posso inviare anche una mail?
ciao e attendo risposta. grazie 

 posso inviare anche una mail?
A parte che non leggo da nessuna parte nel link che hai postato che si
puo' inviare per e-mail, al contrario leggo "da inviare per raccomandata
A/R" cmq l'unica forma che ti garantisce e' la raccomandata A/R, ti
sconsiglio il fax anche se quest'ultimo ha anche valore legale ... per le
e-mail per avere valore legale dovresti seguire una procedura di
certificazione che ha pure dei costi, in italia siamo ancora agli albori
per le e-mail a valore legale ...


 posso inviare anche una mail?
Non meniamo il can per l'aia!
Quello lě č uno schema di raccomandata a/r da inviare per la messa in mora. 
Punto.
Quindi, fai una raccomandata a/r di messa in mora, ri-punto.
Tralascia fax, e-mail e telefonate. Amen.
Ite missa est. 

ok faccio raccomandata.