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Titolo: Insistenza FASTCESS

La settimana scorsa chiama una signorina della fastweb a casa, io non c'ero,
risponde mia madre.
Le comunica che Mercoledě prossimo ossia domani, sarebbero venuti a casa per
cambiarmi l'hag, poichč in passato avevo segnalato problemi di fonia
(durante l'upload).
Vabbč, tralasciamo il fatto che chiamando al servizio tecnico non sapevano
assolutamente di questo appuntamento e se avessi voluto spostarlo non avrei
potuto;
Comunque stamattina (Martedi) mia madre mi chiama per dirmi che si sono
presentati i tecnici di fastweb fuori la porta con il nuovo Hag.
Io mi sono arrabbiato molto perchč mi avevano fatto richiedere inutilmente
un giorno di permesso per domani e non volevo che smontassero nulla in mia
assenza poichč se dopo non funzionava qualcosa non avrei saputo nemmeno con
chi prendermela.
Il tecnico quindi ha iniziato ad insistere con mia madre che doveva farlo
per forza altrimenti lui avrebbe avuto problemi con la centrale.
Quindi mi ha contattato personalmente con il cellulare dicendomi che
l'operazione da fare era una cosa da nulla, da cinque minuti e che dopo i
miei problemi di fonia si sarebbero risolti.
Io gli ho ribadito che in mia assenza non si doveva toccare nulla, anche
perchč nel frattempo il mio pc stava elaborando cose mie di lavoro che
necessitavano la connessione.
Lui si č molto infastidito (o infastwebbito) perchč io stavo rifiutando un
qualcosa che era a solo mio vantaggio e che se non lo facevo oggi forse
sarebbe passato anche dopo mesi a causa della lista di attesa di altri
clienti, e ha quindi chiamato in centrale per chiedere cosa fare.
Dopo cinque minuti vengo contattato da una signorina, la quale anch'essa
molto annoiata mi ripete che cambiare l'hag č solo un beneficio per me ed č
cosa da cinque minuti e che altrimenti non sarebbero piů passati domani. Io
faccio notare che l'appuntamento era per domani e che se pur avessi voluto
spostarlo al servizio clienti non risultava nulla (per me potevano anche
essere dei ladri di appartamento che fingevano di essere tecnici)
Io mi sono sentito molto seccato da questo comportamento, anche se qualcuno
potrebbe pensare che sono stupido perchč era a mio vantaggio.
Non mi sembra giusto che loro debbano insistere in questa misura, quando io
ho fatto notare piů volte che in mia assenza non volevo si toccasse nulla.
Tra l'altro non mi sembra nemmeno giusto che loro minaccino di non tornare
piů.
Alla fine li ho convinti e tornano domani  (si spera, cmq mi sono fatto
lasciare il cell. del tecnico, altrimenti succede il finimondo) . Speriamo
bene!
Che ne pensate ho fatto male? Si sono comportati male?
Scusate lo sfogo :)
Saluti,
Peppe

 Scusate lo sfogo :)
credo che tu abbia fatto benissimo!
mikele

Cos'e'? sono diventati efficienti tutto d'un tratto?? oppure l'hag ha altri
problemi e magari non vengono segnalate in centrale le tue telefonate?!?
ghhhghghghghh

 di fonia (durante l'upload).
Cambiare l'hag e' davvero una cosa da 5 minuti. Pero' hai fatto comunque 
benissimo. Tra l'altro, se a casa tua non ci fosse stato nessuno ?
Fastweb ce l'ha 'sta mania di non rispettare gli appuntamenti presi...

 Fastweb ce l'ha 'sta mania di non rispettare gli appuntamenti presi...
Vero...
il tecnico che mi ha installato l'ADSL volevo spostare l'appuntamento dal
pomeriggio alle 15:00 alle 9:00 di mattina. Ho declinato... e si e'
presentato alle 13:00... ero appena rientrato.
Stef_Ozzy