Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: squilletti anonimi

qualcuno che non ha nulla di meglio da fare, sta pensando bene di farmi 
ogni 10 minuti continui squilletti anonimi sul numero di casa...
dico che sono anomimi perchè il servizio 400 non mi dice il numero di 
chi sta chiamando, ma solo quello dell'ultima chiamata ricevuta 
legittima.
è possibile chiedere a telecom un dettaglio delle chiamate entranti 
applicando l'override anche se le chiamate sono cosi brevi, o devo 
necessariamente sporgere denuncia verso ignoti?

 10 minuti continui squilletti anonimi sul numero di casa...
sicuro siano squilletti "a sfottere" anziché interferenze con altri 
clienti?

 sicuro siano squilletti "a sfottere" anziché interferenze con altri clienti?
e come faccio a distinguere i casi?
so solo che appena alzo la cornetta (se faccio in tempo) sento il tono 
di riagganciato


Caso mai segnala il problema a T.I. affinché verifichino che non sia
un guasto; se la cosa persiste, chiedi di attivare la visualizzazione
anche dei n° "anonimi" (che si paga, almeno così mi avevano detto
qualche anno fa, anche se non lo trovo  giusto).
Gabriele

"Sauron" <na...@company.com.invalid> ha scritto nel messaggio 
news:mn.544c7d839...@company.com.invalid...

E' successo anche a me tutta la giornata.
E' un disservizio tecnico.
Di dove sei?
Ho chiamato il 187,e mi hanno spiegato ipoteticamente qual'e' il problema,ed 
hanno aperto la segnalazione di guasto,e nella giornata del 11 marzo mattina 
i tecnici di zona controlleranno il problema.

si paga per visualizzare il numero, ma se il chiamante inibisce l'id non 
c'e' verso di saperlo se non tramite denuncia 

 i tecnici di zona controlleranno il problema.
Allora se oggi continua chiamo il 187 e spiego il problema. Grazie

Sauron ha scritto:

Questo fenomeno si sta verificando ad alcuni clienti, non sei il primo a
segnalare queste "molestie".
Sembrerebbe che si tratti delle ditte in outsourcing incaricate da Telecom
per la promozione dei loro prodotti.
Fai una verifica di non aver dato alcun consenso ad essere contattato per
le offerte commerciali e nel caso, se vieni ancora contattato, non esitare
a sporgere denuncia alle autorità competenti.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 a sporgere denuncia alle autorità competenti.
Purtroppo ricevo quotidianamente chiamate da tantissimi vendor 
(Tele2,sky,fastweb,infostrada...) sarebbe un'impresa ardua farsi 
cancellare da tutti.

 per la promozione dei loro prodotti.
cioè?
Compongono il tuo numero per far vedere che ti hanno chiamato, quando 
tu rispondi loro abbassano per far vedere che tu hai rifiutato???
Forse interpreto male io quanto hai scritto?

 da tutti.
Puoi, però, cominciare inviando una raccomandata alla Telecom in cui 
chiedi di non ricevere telefonate pubblicitarie. Se non lo hai già 
fatto.

 cancellare da tutti.
Sarebbe il caso che annotassi tutte le telefonate ricevute e
periodicamente invii il dettaglio al Garante Privacy denunciando questi
abusi.
Rassegnarsi agli abusi che vengono commessi ormai giornalmente rafforza
questi comportamenti malavitosi!
E' un dovere civile denunciarlo.


 di non ricevere telefonate pubblicitarie. Se non lo hai già fatto.
c'è qualche modello prestabilito da compilare per tali richieste?

 Forse interpreto male io quanto hai scritto?
Ho decine di segnalazioni di casi in cui ricevono 2-3 squilli anonimi. Se
anche riesci a rispondere non senti nulla. Associati a questi casi ci sono
chiamate di ditte in outsourcing dopo di che il fenomeno sparisce
(periodicamente).
Non conosco le dinamiche che inducono le ditte in outsourcing a
comportarsi a questo modo; che abbiano un centralone che compone in
automatico i numeri dei potenziali clienti e poi smista le chiamate sui
dipendenti e nel caso siano tutti occupati interrompa la chiamata, o che
sia un comportamento degli stessi dipendenti per aumentare il numero di
tentati contatti che non abbiano risposto .... boh!
L'unico modo per far smettere questo tipo di comportamento č che ogni
utente denunci questi comportamenti alle autoritą competenti.


 c'è qualche modello prestabilito da compilare per tali richieste?
A suo tempo Telecom inviò un modulo per il consenso alla privacy; a fianco
al tuo nome, sull'elenco telefonico, hai una bustina e/o un telefono?


 c'e' verso di saperlo se non tramite denuncia
NO ! Ho specificato chiaramente che riguarda la visualizzazione dei
numeri nascosti.
Oltre ad essere una possibilità prevista per legge, ti assicuro che io
l'ho fatto perfino su un cellulare per vedere chi rompeva :)
So per certo che i gestori sono obbligati a dare questo servizio, ma
si fanno pagare (a seconda di quanto tempo vuoi che sia attivo, mi
pare al massimo per 1 mese).
In pratica si manda una richiesta indicando che ci sono chiamate di
disturbo e si chiede di visualizzare anche i numeri "col CLI
oscurato": il numero del furbo di turno appare tra due asterischi
(almeno così lo vedevo io) e sai che quello era un n° in origine
"nascosto".
Gabriele

 "nascosto".
Se come sospettiamo siano delle ditte in outsourcing che rompono dopo aver
individuato il numero, che probabilmente avrai anche dei problemi a
chiamare, cosa ci fai?


 chiamare, cosa ci fai?
Ricorso al Garante Privacy o GdP, incasso di qualche centinaio di
euro.
G.


E' successa la stessa identica cosa,e la tizia mi ha anche mandato affanculo 
attaccandomi il telefono in faccia,quando ho detto che il mio numero questo 
tipo di chiamate non dovrebbe riceverle,avendolo esplicitamente richiesto 
alla telecom nella sezione relativa al consenso sulla privacy.
Il problema si propone comunque,poiche' il precedente intestatario del mio 
numero evidentemente aveva dato il consenso,quindi ho richiamato telecom ed 
hanno inoltrato un ulteriore segnalazione in merito.

 tentati contatti che non abbiano risposto .... boh!
Hanno il Predictive Dialer che funziona una chiavica :)
http://www.siseco.com/pro/voice_over_ip/iphonebox-predictive-dialer-plus.htm
In USA, PER LEGGE, i callcenter non possono chiamare la Do Not Call 
List, una lista federale di numeri che hanno chiesto di non ricevere 
pubbicità. Se lo fanno supermegamulta. Inoltre la percentuale di Dropped 
Calls (il cliente viene chiamato ma nessun operatore è al momento 
disponibile abbattendo quindi la chiamata) non deve MAI superare il 3% 
del totale delle chiamate.
Qui in Italia, invece, è la casa delle libertà...

 hanno inoltrato un ulteriore segnalazione in merito.
No, assolutamente!
Non possono usare la scusa degli elenchi vecchi, la legge in questo caso è
chiarissima, devono avere l'ultimo elenco aggiornato!
Se hanno un vecchio db non aggiornato sono passibili di sanzioni!


 Qui in Italia, invece, è la casa delle libertà...
Qui in Italia si parla di libertà di delinquere! :-(
E' ripugnante che si copino solo gli aspetti liberali negativi per gli
utenti e MAI quelli positivi.


 Se hanno un vecchio db non aggiornato sono passibili di sanzioni!
qualche settimana fa, una ditta ha telefonato per pubblicità.
Volevano mio nonno! morto da qualche anno!?
Quando io ho chiesto "scusi, come ha avuto il nominativo di mio nonno?" 
non ho avuto risposta.
Ho anche scritto a Lubrano, poiché ha una rubrica su Il Mattino, il 
mercoledì, e mi ha detto la stessa cosa: si saranno passati il 
nominativo di mio nonno l'uno con l'altro e chissà come questa ditta ha 
telefonato.
Riguardo alle sanzioni, come faccio a dimostrare che hanno chiesto di 
mio nonno e non di me? Lubrano mi consigliava di scrivere almeno una 
raccomandata per chiedere la cancellazione del nominativo del nonno dai 
loro elenchi.


[cut]
Ah, sei vivo :)
ma questo sistema è quello che usate voi, o quello che non va e fa gli
squilletti?
Gabriele
ps: se sei ancora interessato, la mia offerta è ancora valida.


Gią fatto, non serve, continuano a chiamare, sono due anni che non compaio 
nemmeno sull'elenco ma niente da fare, chiamano, fatto denuncia al garante 
che mi ha mandato modulo per la cancellazione dei miei dati dalle 
anagrafiche di coloro che chiamano, fa te. 

 E' un dovere civile denunciarlo.
Non serve 

 tentati contatti che non abbiano risposto .... boh!
Si hanno un computer che genera a caso i numeri da chiamare, chiama e poi 
passa la chiamata ad un operatore 

 loro elenchi.
Innanzi tutto come fai a conoscere chi ti ha chiamato "realmente"; anche
se dicono "sono di Telecom" realmente sono ditte di outsourcing che
chiamano per conto di Telecom.
La raccomandata non sortirebbe alcun effetto, rischi di mandarla al
mandante e il mandatario continuerebbe indisturbato a contattarti.
Comunque se non hanno il tuo consenso puoi fare denuncia al garante
privacy magari dopo aver chiesto a Telecom il dettaglio dei numeri
entranti.


 entranti.
bene.
Ma ... mi sa che non farò niente.

Gabriele - OneNET ha scritto:

Bentornato anche a me!
Ti ho scritto in privato ;)

 Ti ho scritto in privato ;)
Mi scuso per l'uso personale del NG, ma non ho ricevuto nulla :(
Se hai usato Hotmail, prova a inviare da quell'altro tuo indirizzo.
tnx,
Gabriele

 passa la chiamata ad un operatore
Non li genera a caso, usa delle liste precaricate, tipo mitragliatore
e cartuccione di proiettili :D
http://world.guns.ru/machine/browning_m2hb-2.jpg