Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: malfunzionamento? (MI zona nordest)

Qualcuno nei miei pressi sta sperimentando problemi con la
navigazione? ho fibra 10mbit...anche se mi viene da ridere a dirlo e
già che ci sono se qualcuno mi consiglia una alternativa a questo
chiodo da 45 euro al mese lo ringrazio

 ha scritto:

non per partito preso, sono stato cliente loro per 10 anni, ma ultimamente 
sono caduti in basso, la Swisscom (casa madre) non sa più cosa fare.
Ti consiglio infostrada, 29,99 al mese tutto compreso per 2 anni, poi allo 
scadere del periodo ci penserai.
Con Fastweb andavo a 6 mega e l'ultima bolletta è stata di 96 euro , ma 
avevo solo 5 ore di telefonia al mese.
Infostrada, 20 mega effettivi, ping più veloci, telefonate illimitate 
senza scatto, e 30 min/mese verso cellulari.
Non ci pensare 2 volte, fai il passaggio, vivamente consigliato.
 
 
 

 navigazione?
 
Nulla di strano. Ma potrebbe essere un problema della tua linea.

 Infostrada, 20 mega effettivi, ping pi�oci, telefonate illimitate 
 
Vero a parte il ping che pare non funzionare più neanche quello (stanno
forse staccando degli altri pezzi al server? :-)

 ha scritto:

strano io con Infostrada mi sono trovato bene fin dal primo giorno, e sono 
passati 4 mesi e vado a 20 mega effettivi, soddisfatto.
 
In effetti ho riportato la mia esperienza, nessun gestore è perfetto.
In alternativa a questo punto ti consiglio Tiscali 20 Mega Light a 17,95 
fino a gennaio 2015.
 
 
 
 

 chiodo da 45 euro al mese lo ringrazio
 
Mi est 10 up 10 down, perfetta. Anche un po' + di 10 talvolta.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 

Mi est 10 up 10 down, perfetta. Anche un po' + di 10 talvolta.
 
finalmente ho trovato tempo e modo di sentire l'assistenza FW (negli
scorsi giorni ho avuto problemi persino con le telefonate, oggi
sebbene lenta almeno la linea va)
 
A casa ricevo il segnale dalla centralina del palazzo con un normale
cavo di rete (eppure ho contratto fibra, e vabbè)
Detto segnale passa prima in una mini centralina che mi hanno messo
qualche anno fa (marca Volition) e in seguito passa nell'hag Pirelli.
Dal Pirelli distribuisco il segnale al pc da tavolo con ethernet e ad
un router wifi che mi da il wireless in tutta casa.
 
La gentile signorina dell'assistenza mi ha fatto fare il test sul sito
debian, con lo scarico di file pesanti, risultato in download una
velocità media intorno ai 20 kB/sec...
 
in totale, rilevata una velocità così bassa mi hanno detto che mi
invieranno nei prossimi giorni il nuovo router wifi a casa, certo
avevo accennato al fatto che sono sul punto di cambiare gestore...
 
aspettiamo il nuovo router per dare un giudizio definitivo sul
servizio...ma per curiosità quale dovrebbe essere la velocità ottimale
di download da debian?
 
 

 di download da debian?
 
Aspetta... non torna qualche cosa. Per mia ignoranza non so cosa sia una 
Volition ma va bene. I collegamenti con cavo ethernet non sapevo 
esistessero ancora ma se hai la linea da tanto può anche essere che non 
hai mai avuto bisogno di cambiarlo. Il problema è quando dici che "ti 
invieranno il router a casa". Intendi che ti mandano un tecnico che te 
lo monta? Perchè se hai un collegamento con cavo di rete un router fibra 
dove lo metti?
 
Per la velocità da debian con quello che hai adesso dovresti scaricare 
comunque a banda piena (un browser dovrebbe farti vedere 900KB/s circa).
 
Per il resto una curiosità, visto come lo scrivi: che differenza pensi 
ci sia tra essere collegato in fibra o tramite un cavo di rete??

ci sia tra essere collegato in fibra o tramite un cavo di rete??
 
da quel che ho capito il cavo in fibra (che avrei diritto ad avere
installato in casa mi pare, da contratto) dovrebbe essere più veloce e
disperdere meno, ci ho azzeccato?
 
grazie per il feedback comunque :)

 disperdere meno, ci ho azzeccato?
 
Mi sembra strano che al posto della fibra abbiano usato un cavo
ethernet, č piů grosso e piů difficile da far passare nelle canaline e
credo addirittura che costi di piů. Come prestazioni non credo che
debbano essere molto diverse dalla fibra, ma penso che non potrai
passare a fibra 100.
Certo col collegamento fibra il modem non lo potresti sostituire da
solo, ma dovrebbero venire i tecnici.

 disperdere meno, ci ho azzeccato?
 
E' semplicemente che basta dire fibra e si fanno voli di fantasia... un 
cavo ethernet può reggere reti 10/100/1000 entro determinate distanze. 
Un collegamenteo a 10 mega è tale indipendentemente dal mezzo di 
trasmissione...

solo, ma dovrebbero venire i tecnici.
 
non capisco il motivo, non si tratta di semplici connettori anche se
diversi da quelli ethernet?

 passare a fibra 100.
 
Le prestazioni sono ovviamente identiche. Per il 100 non ci sono in 
teoria (dal punto di vista tecnico intendo) problemi. Penso dipenda più 
che altro da cosa decidono quelli di fastweb.


anche io ho fastweb dal 2001
infatti la fibra si ferma in cantina
poi il montante fino all'appartamento e in cavo di rete
e la stessa cosa
poi mi si ruppe l'hag
e anche a me misero un hag fibra con un mediaconverter(alimentato a parte)
 
poi son passato a fibra100 han dovuto cambiare il montante sfilando in 
cavo di rete e metterlo in fibra fino in casa
 
ciao

 Succedeva. Un po' di anni fa, ma non ho mai capito come mai
 
Confermo : per le prime attivazioni del 2001 hanno fatto cosi' per un 
po' specialmente a Milano Rogoredo .
Io invece ero partito verso la fine del 2002 in zona nord ovest gi� con 
il cablaggio verticale in fibra sino nell'appartamento , seguito da un 
covertitore ottico/rame (una scatolina) e la famosa CPE Grigia della 
telsey .
Poi sono passati alle CPE dirette in fibra
 

cavo di rete e metterlo in fibra fino in casa
 
non so cosa sia fibra 100, già spendo 45 euro al mese, ci vorrebbe un
upgrade per averla?
cmq settimana prossima mi è stato promesso il router wifi, speriamo
bene perchè così non posso continuare...
ciao

trasmissione...
 
è tutto più chiaro, il cosino 4x4, se ho ben capito, trasforma il
segnale che mi arriva dal cavo di rete che viene dalla cantina e lo
immette nell'hag.
ma faccio anche a te la domanda: può essere che il converter o l'hag
si guastino in modo da limitare la velocità del segnale? oppure
dovrebbero guastarsi e e non dovrei nemmeno avere segnale?
lo chiedo perché nel sospetto che il collo di bottiglia potesse essere
a valle (mio router wifi, oppure la configurazione del mio pc,
firweall etc) negli scorsi giorni ho anche reinstallato il sistema
operativo con un reset di fabbrica del pc...ma niente da fare.

 operativo con un reset di fabbrica del pc...ma niente da fare.
 
Escludere che sia il pc, così a priori non posso. Però, visto che dici 
che è così lento dovresti vederlo lento anche con le altre cose 
collegate. Inoltre sarebbe lento anche nelle comunicazioni con il nas.
Comunque, ammesso che hai già riavviato tutto (scatolotto 4x4 compreso) 
vedi subito appena ti arriva il nuovo dispositivo, altrimenti li richiami.

 chiodo da 45 euro al mese lo ringrazio
 
La fibra 100. Test di oggi 95,37 mega download 9,35 upload.  Proprio un 
chiodo !!!!
 
Salut
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 

 Non ci pensare 2 volte, fai il passaggio, vivamente consigliato.
 
Contento tu .. leggi il test di velocit� che ho postato prima ..  25 euro x 
1 anno !! Fammi sapere se con Infostrada arrivi a 95-96 mega !!!
 
http://www.speedtest.net/result/2234746493.png
 
 
Ti basta ? Hai ragione ancora tu ?
 
 
-- 
Ciao
 
Spin 
 
 

 avevo accennato al fatto che sono sul punto di cambiare gestore...
 
Hai sicuramente un guasto. Io ho due linee una a 10, che va a 10, ed una a 
100 che va a 96 !!
 
Sulla linea a 10 avevo prima un vecchio HUG e non me lo cambiavano, non 
faceva + di 7 (non wi-fi). Ci ho infilato per sbaglio un cacciavite e � 
finito in corto. Cos� finalmente me l'hanno cambiato con uno che va. 10 
sempre, anche qualcosa in +.
 
La rottura � che per la sola vetust� non lo cambiavano, assurdo .. ed anche 
scorretto.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 

 Sulla linea a 10 avevo prima un vecchio HUG
 
Avrai anche due linee in fibra, ma non hai ancora imparato che l'Hag si
chiama Hag con la A e non con la U. :-((
 
In ogni caso ci sono anche utenze fibra problematiche, proprio causa la
disorganizzazione di Fastweb che talvolta non e' in grado di risolvere
velocemente i problemi neppure all'interno della propria rete.

 velocemente i problemi neppure all'interno della propria rete.
 
Può darsi, ma a Milano ultimamente mi pare che le linee stiando dando quanto 
promesso. Poi su assistenza ed eventuali aggiornamenti a vecchie utenze 
allora l'asino casca ..
 
Le mie due linee sono semplicemente perfette ora, la seconda è talmente 
appena attivata che ho ancora Telecom in casa.. ora ho tre linee telefoniche 
ed ISDN e due dati, una a 20 e l'altra a 100 !!
 
Appena smontano tutto con la number portability mi rimarrà solo la fibra. Mi 
hanno detto 20 giorni circa.
 
Un appunto:  i  wi-fi integrati negli hag fanno pena ma tanta .. li ho 
entrambi disattivati.
 
 
-- 
Ciao
 
Spin
 
 
 
 
 
 
 
 

100 che va a 96 !!
 
va a sapere però dov'è il guasto...a sentire l'assistenza una decina
di giorni fa a loro risultava tutto ok sulla mia linea ragione per cui
mi hanno promesso il nuovo hag wifi...lo sto (ancora, avevano detto
una settimana ma nisba, avranno un corriere molto impegnato)
aspettando e poi valuterò il da farsi..
nel frattempo sto navigando a fasi alterne, alcuni giorni quanto meno
navigo anche se la velocità non è esaltante, oggi invece sembra quasi
impossibile navigare, spedire allegati è impossibile e via
dicendo...sembra di avere un modem a 33 k...
 
in altro post hai parlato di problemi del loro router wifi..in che
senso?

 aspettando e poi valuterò il da farsi..
 
Se hai una connessione fibra, non MANDANO il loro Hag, ma viene un tecnico
a sostituirtelo.

a sostituirtelo.
 
non credo, ho ricevuto un sms la settimana scorsa che mi avvertiva che
il router (il loro wi-fi mi hanno detto al telefono) mi sarebbe
arrivato via corriere Sda. 
L'assistenza fw stamane mi ha detto che dovrebbe arrivare oggi,
speriamo.
Intanto il telefono non va, non navigo, non apro siti web, perdo metà
dei pacchetti (a detta dell'operatrice che mi ha risposto stamattina)
e ho giusto banda per mandare messaggi di testo come questo.
 
altre cose che mi ha detto l'operatrice:
- un router casalingo in cascata dopo l'hug di fw può causare problemi
di conflitti ip (ma a me fino a un mese fa ha sempre funzionato tutto)
- quando avrò il nuovo router fw, comunicare alla loro assitenza il
mac addr (così ho capito) e loro potrebbero 'instradare' diversamente
il segnale
- il problema (perdita di metà dei pacchetti) potrebbe essere o
dell'attuale hug (ma io non capisco, o funziona o non funziona, no?)
oppure delle linee in rame
 
che ne pensate?

 capisco, o funziona o non funziona
 
Purtroppo non si può dire con certezza. Sembra strano ma può benissimo 
essere. Quando un dispositivo elettronico muore non sempre lo fa in modo 
netto soprattutto quando ci sono componenti fisici (come un 
ricevitore/trasmettitore ottico). In realtà comunque è strano che ti 
abbiano mandato il dispositivo in questo modo. Se hai problemi dovevano 
mandarti un tecnico. Ero rimasto che l'invio a casa tramite corriere era 
solo per chi aveva avuto problemi con la diminuzione di ip (quindi non 
avendo problemi col servizio in se). Alla faccia ovviamente di chi pensa 
di sapere tutto...
Sinceramente, lo cambi e se le cose non vanno come devono al primo colpo 
stacchi il tuo router ci attacchi il pc (così togli ogni dubbio) e poi 
pretendi un intervento in tempi rapidi.


Aggiornamento:
- arrivato per posta il nuovo router ho effettuato da solo i
collegamenti, non sono un genio ma fin li ci arrivo a farli :)
purtroppo non mi libero del media converter (lo scatolino da 3x5) dato
che il fastmodem è dotato solo di ingresso ottico o fibra e a me a
casa arriva un cavo ethernet...
- comunico all'assitenza il macaddr e mi viene detto che in 4-6 ore,
sarebbe stato configurato..
dopo 24 ore (lavorando non posso stare dietro al router tutto il
giorno) ancora nessun segnale di vita, dunque richiamo l'assistenza i
quali mi mandano tecnici a casa, e devo dire in tempi abbastanza
rapida.
- i tecnici a casa prendono atto che il nuovo router NON era stato
configurato correttamente dalla centrale e che forse si era
addirittura bruciato (problemi di protocollo ngrg invece di 3rg, vai a
sapere)
- mi sostituiscono il router appena arrivato con un altro fastmodem e
dopo qualche ora di smadonnamenti tra la mia centralina in cantina e
una centrale Fastweb, di Napoli mi pare, il tutto comincia a
funzionare!
- ad oggi però navigo a sprazzi, il download da debian comincia a un
mega al secondo e poi si impianta, insomma siamo alle solite. Il
problema non è certo del mio pc da tavolo, dato che gli apparecchi
collegati in wifi presentano gli stessi sintomi. Non è che non ci sia
linea ma è come se si blocchi e riparta quando meno te l'aspetti.
 
il telefono per fortuna va...intanto che richiamo il 192 (ho idea che
probabilmente mi proporranno di rifare il collegamento tra la
centralina in cantina e casa mia) se qualcuno vuole dare qualche
suggerimento o punto di vista è ben accetto...

suggerimento o punto di vista è ben accetto...
 
ottimo, ci mancava lo sciopero del 192, qualcuno riesce a contattarli?

 suggerimento o punto di vista è ben accetto...
 
appunto : pretendi che la salita verticale dal catalyst in cantina sia 
sostituita con FIBRA OTTICA e venga rifatta ex-novo .
Non si puo' fare ? Disdici tutto ..


wrote:

ti segnalo il paradosso: gli stessi tecnici che mi hanno sotituito il
modem mi hanno detto che avere la fibra ottica in casa dà un sacco di
problemi. Chi è Tafazzi in confronto a Fastweb?
 
altra domanda: quanto costa recedere da fatsweb? se migro (voce e
dati) ad un altro gestore la cosa vviene realmente senza soluzione di
continuità e in quanto tempo?
la mia preoccupazione principale è lo sbattimento legato ai miei
account email fw, che uso anche per lavoro...per quanto tempo ancora
sarebbero attivi se disdico??

 mi hanno detto che avere la fibra ottica in casa d� un sacco di problemi.
 
 
???? Che tipo di problemi? Anni di fibra ottica (ora 100) in casa e mai
avuto problemi. 


Si' , d� problemi di "mal di schiena" a loro che devono rifare il 
cablaggio verticale e se � il caso sostituire quella tecnologia con 
distribuzione in ethernet che non si usa piu' dal 2001 e saranno in 
pochissimi ancora ad averne ..
In anni di fibra residenziale MAI avuto problemi ad avere la fibra in 
casa , anzi solo vantaggi quali :
 
- assenza totale di problemi di diafonia ed interferenze
- isolamento totale da fenomeni di eletricit� statica e scariche 
atmosferiche
- massima scalabilit� in caso di upgrade a fibra 100
- riduzione al minimo di problemi di falsi contatti e crimpature fatte 
male tipiche del cavo utp (e vuoi vedere che questo � il problema di 
mr.mix ?? )
 
Che non facciano i vergognosi e ri-cablino il cliente con standard 
odierni e allo stato dell'arte !

odierni e allo stato dell'arte !
 
a me va bene anche tenermi il rame basta che vada, altrimenti migro e
in fretta anche...


 
non mi sembra vero...RISOLTO il problema...
cambiato il maledetto media converter, che funzionava si ma
probabilmente non traduceva sufficenti impulsi ottici nel modem il
quale evidentemente a causa di cio non si configurava...
grazie a un bravo tecnico mandatomi a casa (secondo intervento in una
settimana, 3 modem cambiati in tutto) che a sua detta comunicava con
uno bravo della centrale di Napoli, la configurazione ha richiesto
pochi minuti e sono tornato ad avere tutto funzionante.
 
in conclusione: assistenza FW del 192193 solerte (la chiamata viene in
genere evasa nel giro di pochi minuti) e cortese ma non preparatissima
(molti operatori non sapevano neanche cosa fosse il media converter)
e per il reparto tecnico bisogna beccare quelli giusti, un mezzo terno
al lotto. voto 5 ma ci teniamo fastweb.
grazie a tutti per i loro interventi qui

a sostituirtelo.
 
