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Titolo: [Forse Ot] Problema per disdire linea

Ciao,
Forse non č NG adatto ma provo lo stesso a porvi questa domanda.
In casa ho sia Isdn che Adsl (non chiedete perchč č una storia lunga), fatto
sta che fianlemtne voglio togliere la linea Isdn, purtroppo telefonando al
187 mi hanno chiaramente detto che per staccare Isdn devo per forza disdire
la Adsl. Non riesco a capirne il motivo, visto che sono due linee separate,
senza contare il danno che mi viene arrecato, visto che per un motivo ed un
altro io l'attivazioni la pagai eccome. Naturalmente lo "sfigato" di turno
del call center non mi ha dato delle risposte alle mie domande, ha detto
solo che č cosě e basta.
Mi devo fidare? Nessuno di voi sa per caso come posso fare per non disdire
il mio abbonamento Adsl?
Grazie Clone

 staccare Isdn devo per forza disdire la Adsl.
L'operativita' e' questa:
- Disattivare ADSL su doppino aggiuntivo (perdita della USER)
- Trasformate la linea ISDN in RTG
- Riattivare il servizio ADSL sullo stesso doppino della fonia (saranno
necessari i filtri per tutti gli apparecchi telefonici)
Ciao

 solo che č cosě e basta.
Curiosa questa tendenza di considerare ''sfigato'' il povero operatore o
incompetente perche' quello che ci dice non ci piace, fino a richiamare
piu' volte fintantoche' non si ottiene una risposta, magari sbagliata,
ma che ci fa' comodo.
Ciao


Mitico Wil :-)
Io x fortuna non sono tra quelli che vogliono una risposta sbagliata ma di
comodo.
Ma in quanto a competenza non puoi affermare che i *poveri operatori* che
cmq si ciucciano uno stipendio pagato grazie anche a noi utenti, siano
davvero *impreparati* e molto spesso ti pigliano anche per i fondelli.
Perdonami l'intromissione in questo post, ma la tua affermazione ha destato
la mia attenzione, perchè alla fin fine si avvicina molto alla realtà.
Te ne racconto una?
Meglio di no!
Va be... te la racconto.
Un mesetto fa, un imbecille continuava a tempestarmi di chiamate con il *pay
for you*.
Oh! Mi aveva proprio rotto le scatole.
Non conoscevo l'utente e cmq non faceva parte della mia cerchia di
conoscenti.
Vabbè.... dico... smetterà.... macchè... il giorno dopo... ancora e via per
almeno 4 giorni di fila.
Allora mi chiedo.
Ma io *sono obbligato* a ricevere telefonate in *pay for you*?
E se non voglio?
Perchè la tim mi obbliga a ricevere chiamate in *pay for you* se io non le
voglio?
Ok telefono al centro operativo e chiedo *se* sia possibile disabilitare le
chiamate in entrata tramite il pay for you.
Come di routine, io sono al nord e risponde il consueto operatore de' roma,
che mi chiede perchè?
E io gli spiego...
Attenda un attimo.... passano dieci minuti....
E mi conta una di quelle palle clamorose che averlo davanti gli sputerei in
un occhio.
Dice dice... Si è possibile farlo ma deve rimanere in linea fino alla
conferma.
Ok gli dico... (quella sera ero in vena come lui di non fare un emerito
c#zz@)....
Tagliando corto dopo *1 ora* mi conferma che il servizio è stato
disabilitato.
Non passano 24 ore dalla sua conferma che comincio a ricevere ancora
chiamate in pay for you, mi dico... Ci vorrà ancora qualche ora per la
disattivazione completa.
Niente... ancora oggi ricevo chiamate in pay for you.
Ma secondo te Will non ci sono gli estremi per la violazione della legge
sulla privacy?
Non ci sono gli estremi per la denuncia per molestia con la complicità della
tim?
Oh... Io non farei mai una denuncia o cose simili perchè sono allergico alla
*giustizia* che come tutti sappiamo, premia i cattivi e ingabbia chi ruba
una mela, ed in questi casi rischi quasi sempre di passare il resto dei tuoi
anni a pagare avvocati mentre qualcuno se la gode alle barbados...
Per cui, considera la mia domanda come una *curiosità* che vorrei
soddisfare.
Wil! Si può disabilitare il pay for you in entrata?
Ciao Mitico Wil!
*Se ho scritto delle stupidaggini non sono frutto della mia fantasia ma
fatti realmente accaduti

 complicità della tim?
Tim e' coinvolta come terzi. Comunque in caso di molestie, e con il
conivolgimento delle Autorita', il cliente Tim potrebbe trovarsi
revocato qualsiasi contratto di sicuro con Tim, con gli altri gestori
dubito.
Ciao


La seconda, ma se vuoi ridere, stamattina ha richiamato il 187 mia madre e
sai cosa gli anno detto?
Che l'abbonamento ad alice, non mi verrà tolto ma solo sospeso il tempo di
disattivare la linea isdn e riattivare l'Adsl e che molto probabilmente
l'altra operatrice si è sbagliata.
Ora a chi devo credere?
Per quanto riguarda gli operatori,  la colpa non è la loro ma di chi dirige
la baracca. Se prendesse della gente fissa e non a tempo determinato, li
formasse, avrebbe senso un centro assistenza 24h, ma così fa un po' schifo.
Comunque ti ringrazio per la tua disponibilità.
Clone

 così fa un po' schifo.
Il discoro e' molto piu' complesso, guarda caso e' un male comune.
Ciao


Grazie Will.
Cmq io sono uno di quelli che raramente se la prende con gli operatori.
E' gente che lavora, spesso studenti che con il part time si paga gli studi.
Io faxo direttamente alla direzione generale, perchè sono loro che
gestiscono la telecom e la tim e non gli operatori.
Ciao
Will, 6 fortunato... il link del 187 stasera funziona :-)
Cmq, il 4888 si può disabilitare solo sui telefoni di rete fissa.
L'operatore romano mi ha letteralmente preso x il culo!
E la telecom è passibile di complicità in atti molesti visto che non
consente la disabilitazione del servizio su cellulare.
Peccato che non ho un soldo bucato che mi avanzi altrimenti una causetta la
intentavo.
Danni morali compresi qualche migliaia di euro li tiravo su...

 consente la disabilitazione del servizio su cellulare.
Fammi capire, tu le chiamate le ricevi sul fisso o su rete mobile ?
Nel secondo caso insisti con Tim nel primo al 187... o Direzione
Generale ;-)
Ciao


Ok, d'accordo ma un conto è la momentania sospensione della linea, un conto
invece è la rimozione della linea con conseguente procedura di richiesta.
Clone

 richiesta.
Formalmente e contrattualmente si parla di una nuova attivazione con i
tempi relativi, forse in po piu' brevi della prima volta in quanto non
sara' necessaria la posa di un cavo dati.
Ciao