Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: fastweb mi rifiutano la consegna dell'apparato

oggi sono andato a consegnare il router fastweb perchč ho fatto loro 
disdetta, il negoziante si č rifiutato di prenderlo perchč il mio nominativo 
non risulta nelle pratiche, eppure mi hanno totalmente disconnesso e mancano 
3 giorni alla scadenza della consegna. Come faccio? 

 
raccomandata con ricevuta di ritorno a Fastweb informandoli del fatto e 
che il router rimmarr� presso la tua abitazione a loro disposizione per 
il ritiro se non altrimenti comunicato.

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
Soliti indegni, pretestuosi, dilettanti allo sbaraglio che reano problemi
:-(((
A/R di messa in mora disponibilita' apparato.

 A/R di messa in mora disponibilita' apparato.
beh spediscilo. se lo chiedi al call center c'e' un indirizzo al quale 
lo puoi inviare. costa poco piu' della raccomandata, pero' cosi' sei a 
posto
Ciao
MArco


I fenomeni di fastweb hanno un problema con il software che gestisce la 
restituzione degli apparati
Manda un RR a questi fenomeni e interrompi cosě la multa per eventuale 
supero della finestra di restituzione degli apparati.
Sempre di piů ... che azienda ...
Cmq se vuoi avere una risposta
Fai la domanda , in maniera educata o ti segano il post , sulla pagina 
di facebook ...vedrai risponderanno al volo

Arrigoni ha spiegato il 21/07/2011 :
[cut]
Idem, sono stato costretto a spendere soldi e tempo per l'ennesima 
raccomandata; sono tentato di bloccare il RID perchè ho il timore che 
facciano qualche scherzo.
Comunque sono dei geni, anzichè autorizzare la restituzione appena si 
chiede disdetta ed in qualsiasi punto vendita ufficiale FW decidono 
loro quando devi restituirlo (ma non te lo dicono...) e in un numero 
ristrettissimo di negozi.
-- 
Il mio blog: 
http://nekomonogatari.wordpress.com

 ristrettissimo di negozi.
Oh,guarda chi si rivede, un altro dei tanti avvocati delle cause perse
chedifendevano strenuamente Fastweb in passato. Anche tu dall'altra parte
della barricate, ora, eh? :-)

 della barricate, ora, eh? :-)
Dal lato tecnico mi sono sempre trovato bene, ho disdetto solo perchè 
dove abito ora non arriva alcuna ADSL.
Dal lato amministrativo ho avuto problemi fin dal primo momento, quando 
pubblicarono il mio nominativo sull'elenco senza il mio consenso.
Poi ricordo un tentativo di farmi pagare il vecchio modello di VS 
quando loro stessi mi dissero che non la rivolevano più indietro.
Ora mi trovo invischiato in un "disservizio" che potrebbe benissimo 
essere evitabile con più elasticità mentale ed amministrativa.


 ha scritto nel messaggio 
news:4e2e...@news.x-privat.org...

Devo ire che io con fastweb ho avuto in circa 10 anni pochissimi problemi, 
sono passato a Tiscaliper un problema di banda,dicono che arrivano  20Mgb, 
se così non fosse sarei tornato nel giro di una settimana a fastweb.Però 
Fastweb come ha sentitoodor di disdetta da parte mia ha cominciato a fare la 
stronza, perciò l'ho depennata dalla lista 

 stronza, perciò l'ho depennata dalla lista
Il loro e' proprio un modello di bussinness scadente, gretto. Sarebbe
curioso capire da chi dipende, perche' anche variando i vertici hanno
continuato a rimaneere imprtesentabili.
Un supporto tecnico a dir poco ridicolo, la tendenza a scaricare il piu'
veloce possibile le problematiche del cliente, il maggior costo con il
minor servizio, le complicazioni amministrative: veramente, e lo dico con
rammarico, una bruta azienda.

 rammarico, una bruta azienda.
Outsorcing is the way ... quando gli amministrativi di qualunque azienda 
prendono possesso del core businness della stessa questo � il risultato 
, una volta c'erano tecnici fastweb che sapevano quello che facevano.

 
Concordo, ma diciamo che i germi di una certa furberia latente, quanto meno
nei venditori c'era gia' a quei tempi. Ricordo benissimo quando l'azzimato
venditore Fastweb, credo uno dei due totali che l'azienda impiegava in quel
lontano 2000 (!!!) venne a casa mia a propormi il contratto e tento'
comunque di piazzarmi una delle primissime attivazioni in DSL nel caso non
fossero riusciti a montare la fibra nel mio palazzo. E al mio secco, no
grazie sto bene con la 640 di Telecom, mi disse che loro mi avrebbero
installato una fantastica 1,3 MB. Fu grazie al mio secco no grazie se
portarono la fibra nel mio palazzo, i clienti all'epoca si contavano
nell'ordine delle centinaia, ma loro gia' tentavano di fare i furbetti.

portarono la fibra nel mio palazzo
Ah gi� dimenticavamo che FASTWEB fa ci� che dici tu: se non erro anche
la FIBRA 100mb e l'IP pubblico e sblocco dei soli 3 apparati
collegabili  � stata implementata SOLO ED ESCLUSIVAMENTE grazie a
te...
Come mai non hai lo stesso potere con TISCALI e gli altri provide?^
Dai su....va e costringi WIND ha installare la fibra di propriet� a
casa tua a 1gb, poi fa lo stesso con TI e VODAFONE cos� FASTWEB
fallir� e non dovrai pi� esser costretto a dare il tozzo di pane
mensile per una schifosissima Fibra 100mb che utilizzi quotidianamente
per sparare le solite cazzate...

 FIBRA 100mb...
Guarda ... anche 10 Mbit ... io dal 2001 aspetto la fibra e non ce l'ho 
infatti per avere una DSL come fastweb ( 6Mbit ) con Ip privato ( � una 
colpa essere cliente da 10 anni evidentemente ) , ho preferito avere 
telecom che almeno sulla carta mi da una 20 mbit  e costa la met�.
Ho sempre detto e lo ribadisco che Fastweb Fibra Ottica non ha eguali in 
Italia ... ma che non sta pi� installando Fibra da anni e quindi vale 
esattemente come gli altri ...se  per caso qui passer� fibra fastweb 
sicuramente chieder� iul rientro ... se no non credo.
Una domanda .. ma facendo 100 le utenze fastweb , quante sono in fibra ?

 Una domanda .. ma facendo 100 le utenze fastweb , quante sono in fibra ?
Quello che il nostro amico dipendente Fastweb (?) non ha capito e' il senso
del mio post: e' per dire che mi hanno attirato con la fibra e mi volevano
attivare in DSL. Ma all'epoca il mio fermo diniego li ha costretti a
cablare, se avessero gia' avuto una base clienti secondo me avrebbero
smesso di cablare anche prima del 2003.
Comunque al 31-12-2010 i clienti Fastweb totali erano 1.724.000 clienti di
rete fissa e 368.000 di rete mobile. Ma non ho trovato da nessuna parte le
percentuali tra fibra e DSL, io dico 1 fibra contro 10 DSL, ma forse la mia
percentuale e' ottimistica.

 per sparare le solite cazzate...
Al solito accecato dalla tua sindrome di servo del padrone non ti sei reso
conto che ho spiegato nei dettagli che gia' fin dagli albori Fastweb ha
tentato di acquisire un cliente in modo furbo, senza dovergli offrire cioe'
quella che era la sua unica unicita', la fibra. E siccome all'epoca doveva
crearsi un nome e clablava praticamente su richiesta e visto che io non
mollavo ha cablato il mio palazzo. Tutto qui.
Per quanto riguarda oggi, stai pur certo che appena qualcuno mi offrira' la
stessa tecnologia salutero' ben volentieri Fastweb. Non mi sono mai
piaciuti i furbetti, tutt'oggi la loro connessione sara' anche a 100 Mbit
ma e' limitata da un IP che consente al massimo 25 porte in ingresso e
questa la trovo una vergogna, per cui saro' ben felice di cambiare
finalmente  gestore (volesse idDio) appena potro' mantenere la tecnologia.
Non mi sono mai piaciuti i furbetti, e Fastweb e' troppo furbetta per i
miei gusti.