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Titolo: Noleggio accessori e telefono, come non pagarli?

Ciao a tutti,
Telecom Italia in ogni bolletta telefonica mi addebita quasi 5 € per
noleggio accessori (prese, suonerie, altro) e per un vecchio apparecchio
telefonico a rotella. Mi sembrava di aver letto una volta che era
possibile chiedere a Telecom di non addebitare queste somme, quale è la
procedura corretta da seguire?
Aaron

 ha scritto nel messaggio
news:1fsm1sm.1tpj53cymtuesN%bot...@despammed.com...

è semplicissimo: telefoni al 187 o 191  e chiedi di farteli togliere dalle
bollette venture,
il difficile è solo trovare l'operatore che capisce cosa tu voglia, sappia
farlo e voglia
farlo senza prima appiopparti qualche altro servizio a pagamento.

Aaron Ghirardelli wrote:

Gli accessori li puoi eliminare (prese suonerie etc......) ricordati che
eventuali danni alle prese diventaranno a tuo carico (anche se con il canone
è compresa la manutenzione della presa principale).
Per quanto riguarda il telefono è diverso . Se i telefoni sono
antederegolamentazione (prima del 1992 se non ricordo male) al 187 te li
cessano. Altrimenti li devi restituire o in un negozio sociale (rarissimi, a
Roma c'è ne è uno solo!) o lo invi per posta.
Marco


Per i telefoni, dopo 3 anni di canoni pagati diventano automaticamente di
proprietà del cliente,
ma bisogna sempre chiedere o pretendere di non pagare più il canone di
noleggio!

 farlo senza prima appiopparti qualche altro servizio a pagamento.
Non è questione di tempo o voglia: 187 e 191 sono call center commerciali e
gli operatori hanno il precipuo imput di fare proattività (cioè tentare la
commercializzazione) su ogni chiamata, anche quelle di disdetta o di reclamo
(nel qual caso, si parla di retention). Quindi gli operatori che fanno
questo non sono meno volenterosi, bensì più professionali. Fanno il loro
lavoro, quello per cui sono pagati, insomma. Se ti piace è così, se non ti
piace evita di chiamare i call center (tutti, non solo 187 e 191) e comunica
per iscritto. Non avrai la scocciatura delle controproposte, ma nemmeno
l'immediatezza di una risposta. Ciao.

 noleggio!
Sei newbe anche del NG evidentemente... Per favore, prima di dare
informazioni agli altri, informati bene tu: telefoni e accessori, da
contratto, andrebbero restituiti (come tutte le cose che si prendono a
noleggio..). Che poi Telecom, in caso di disdetta, dica ai clienti di
tenerli, poichè il ritiro e smaltimento di apparecchiature obsolete è
maggiore del loro valore, questo è un altro discorso.
Puoi chiederlo, certo, ma non pretenderlo. Perchè se si impuntano e tu non
restituisci, possono addebitarti l'80% del valore delle apparecchiature.


Infatti ormai mi sono convertito al Fax con Telecom:
e non č vero che non sia immediato, anzi, sortisce subito l'effetto sperato,
invece col 187 capita spesso di dover richiamare + volte per lo stesso
problema
ed ogni volta devi ricominciare a spiegare daccapo,
invece col fax semmai sono loro a richiamarti con le idee chiare sul da
farsi.


Si, scusatemi, il mio astio contro Telecom mi ha tolto la lucidità
per spiegarmi bene:
quando io chiedo di togliere il canone di noleggio telefono
sono pronto a riconsegnare subito l'apparecchio (anche obsoleto e
difettoso),
è logico che non posso esigere di tenerlo ancora (e chi lo vuole?)
ma a patto che mi indichino un negozio anche fuori provincia o che
mi certifichino con una inequivocabile ricevuta la mia consegna (anche a
mezzo posta)