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Titolo: Contratti & Commerciali...

Ciao a tutti!
Da circa 4 settimane in piazza nel mio paese (Vimercate, vicino a Monza)
compare ogni sabato un banchetto di fastweb...incuriosito sono andato a
controllare sul sito l'effettiva copertura della mia città e Vimercate
ancora non compare! Al 192.192 confermano e sostengono che comunque
prossimamente Vimercate sarà coperta.
Riferendo al commerciale queste "notizie" (ah, tra l'altro ho dovuto
spiegare io a lui la questione dei 4Mbit gratis fino al 30 giugno...) ,
sventolandomi sotto il naso il contratto mi ha detto: "chiaro che non lo
sanno, solo noi sappiamo in anticipo la copertura...cosa ci manderebbero a
fare qui a vender contratti se poi non è possibile attivarvi?" . Per cercare
di convincermi a firmare ha anche affermato che "entro settimana prossima
partirà l'offerta qui a Vimercate e in contemporanea ad Arcore".
Ora, io non credo ad una parola del commerciale, e finchè non vedo comparire
Vimercate sul sito non mi fido...ma la questione è questa: mi fan gola i 4
mesi praticamente a metà prezzo e l'offerta dei 4Mbit/s gratis...sarebbe un
peccato perderseli magari solo per tre o quattro settimane!
Qualcuno di voi si è trovato in una situazione simile? Cosa mi consigliate
di fare?
Pensavo di attendere fino all'ultimo per vedere se viene "ufficializzata" la
copertura...ma se invece ora del 30 ancora niente? se firmassi lo stesso, al
momento dell'effettiva copertura potrei rientrare nella promozione avendo
firmato entro il termine, pure se al momento della firma ancora non coperto?
Non ho fretta, ho Alice e mi trovo benissimo per ora...ma in prospettiva di
passare a fastweb risparmiare 160 euro e avere 2 Mbit/s in più gratis non mi
farebbe schifo!! ;-)
Se qualcuno mi sa dare un consiglio, magari per essersi trovato in una
situazione simile, gliene sarei molto grato!
Grazie,
Luca!
(PS : solo nei 5 minuti in cui ho atteso per parlare col commerciale ben 3
persone han firmato il contratto...mah! ingenui loro o troppo sospettoso io
nei confronti dei venditori??)

farebbe schifo!! ;-)
Piuttosto, quando scade Alice? Sei sicuro di non dover pagare fino
alla scadenza dell'ANNO di abbonamento anche se cambi gestore? Nel mio
caso fu così (ma comunque mi scadeva a novembre e la perdita, che non
c'è stata a causa del ritardo di FW, non sarebbe stata grave).
°°°Marck°°°
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 c'è stata a causa del ritardo di FW, non sarebbe stata grave).
Per Alice sono a posto, ce l'ho da più di un anno e mezzo e dopo il primo
anno di contratto è possibile disdire quando si vuole senza pagare
oltre..per fortuna! Il problema si porrà poi per "indovinare" il momento
migliore per far la disdetta di Alice per rimanere il minor tempo possibile
senza connessione! Per inciso, con Alice mi è andata benissimo: attivato in
5 giorni, in un anno e mezzo MAI un giorno down e banda SEMPRE piena!
Speriamo di avere altrettanta fortuna con FW!
Grazie ancora,
Luca

facessero storie per questo "dettaglio" al momento dell'effettivo allaccio!
Se tu firmi ora e l'allacciamento avviene fra un mese non avrai
problemi, se avvieme fra qualche mese sta tranquillo che in FW si
"dimenticheranno" della promozione e dovrai ricordarglielo tu, con le
raccomandate e fax del caso.
In ogni caso io firmerei online cosě hai sempre qualche giorno per
poter recedere e il commerciale furbetto non si prende la provvigione.
**Togli gli asterischi dall'indirizzo per rispondere in e-mail

Risponde un commerciale Fastweb:
Sappi che anche se tu firmi un contratto oggi, ma la tua zona non č ancora
stata implementata sul sito, questo contratto non č caricabile on-line
dall'agenzia che ti ha fatto il contratto (o agente), e le promozioni
prendono la data di inserimento del contratto on-line sul data base Fastweb
anche se poi vieni attivato 2 mesi dopo.
Questo vuol dire che se firmi un contratto oggi, e la promozione scade il 30
e non viene rinnovata, o viene rinnovata solo parte di essa, e il tuo
contrattto lo caricano per esempio il 5 Luglio perchč solo allora viene
implementato dal sistema, valgono per te le promozioni in atto a luglio e
non a Giugno, anche se hai firmato in Giugno, questo il commerciale non te
lo ha detto il che č sbagliato e non č mia abitudine lavorare cosě, ecco
perchč sono intervenuto.
°°°Lorenzo°°°


Grazie per la precisazione Lorenzo, direi che questo cambia un po le cose!
;-)
In effetti questo "dettaglio" il commerciale con cui ho parlato non l'ha
assolutamente accennato, ed infatti ero rimasto un po' sospettoso!
Beh se sono cosě le cose aspetterň di poter fare la richiesta direttamente
dal sito, quando il mio comune comparirŕ...e a quel punto mi beccherň la
promozione che c'č (o magari non ne beccherň nemmeno una!!;-) ) !
Spero solo di non perdere lo sconto per pochi giorni, sarebbe....diciamo
seccante! Beh, al 30 manca ancora un po..speriamo si sbrighino! ;-)
Comunque penso che FW, se minimamente tiene ai suoi clienti o potenziali
tali, dovrebbe cercare di controllare maggiormente i commerciali pagati per
vendere i loro abbonamenti; sul NG, nel tempo, ho letto moltissime lamentele
per il comportamento scorretto di alcuni venditori e la chiacchierata che ho
fatto con il ragazzo che č venuto nel mio paese ne č stata un'ulteriore
conferma...e questo  a mio modo di vedere danneggia anche chi, come te, si
comporta correttamente informando in maniera chiara i potenziali clienti!
Grazie ancora per la precisazione,
Luca!

 fatto con il ragazzo che è venuto nel mio paese ne è stata un'ulteriore
