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Titolo: Odissea Alice FLAT

Con grande sollievo ho richiesto la conversione della mia Alice 4 Mega ad 
Alice Flat, la nuova 640 Kbps a 19.95 Euro/mese.
Sembra tutto perfetto: dopo nemmeno una settimana la velocità è ridotta, e 
devo dire che va anche un po' di più di 640.
Al momento dell'attivazione l'operatore mi dice che devo ritelefonare dopo 
circa 10 giorni lavorativi per sincerarmi dell'effettiva attivazione.
Telefono appena vedo che la velocità è ridotta. Mi dicono che è ancora in 
"lavorazione". Significa che nonostante io tecnicamente navighi già a 640, 
finchè sul loro terminale non compare lo stato "Attivata", io continuo a 
pagare la vecchia tariffa da 4 Mega. Dopo un iniziale spavento mi 
tranquillizzo, e chiedo all'operatore di fare un sollecito.
Il giorno dopo però infarto: 
http://punto-informatico.it/p.asp?i=54455&r=PI
Oltre all'infarto altra conincidenza: nonostante 3 solleciti (sto 
continuando a telefonare ogni 2 giorni), la mia richiesta permane nello 
stato di lavorazione. E' quindi più di un mese che io sto pagando l'ADSL da 
4 mega pur andando a 640K!!!!
Visto l'articolo di punto informatico, non vorrei che questa ALICE FLAT 
rimanga nel limbo dello stato di lavorazione fichè il garante non decida 
della sua sorte!
Sono davvero molto inca**ato, spero che la cosa si risolva in fretta. 
Sicuramente chiederò uno storno per quel che dovrò pagare in più.
Qualcun altro ha sperimentato la stessa cosa?
Rick 

Ciao
stessa dinamica, dopo un mese è comprasa Alice Flat... c'è un mio post di 
qualche giorno fà molto simile al tuo 
news:SaINe.86509$
fm.58...@news4.tin.it
 

 Rick
A me l'hanno attivata in tempo reale.
Ho poi telefonato al 187 e controllato anche sul sito di Alice ed 
effettivamente risulta attivata in modo corretto.
Non resta che aspettare la prossima fattura per controllare se pago 19,95 
euro al mese.
Già in passato avevo contestato disservizi per Alice e sono stato sempre 
risarcito del danno senza alcuna difficoltà
Semplicemente mandando un fax di reclamo.
Riccardo 

Riccardo Corna wrote:
[CUT]
|| Qualcun altro ha sperimentato la stessa cosa?
Chiedo l'attivazione di alice flat, passando da 4MB, giorno 2 on line. 
giorno 5  il router perde la linea e si riallinea con i valori di portante 
800 320 ma non si naviga (mancato rilascio indirizzo ip). a seguito di vari 
solleciti e con la mancanza di internet, si arriva alla perdita completa del 
segnale adsl, con in pu le mie segnalazioni che, a detta dell'operatore di 
turno" venivano risolte in giornata, con esito soddisfacente". Solo a 
seguito di reclamo (pomeriggio 11/08) con denuncia di far pagare pure le 
spese di connessione in dial up, vengo contattato da ben tre tecnici diversi 
della telecom (giorno 12/08) a problema risolto.  L'impressione è che 
qualcuno si voleva fare il ferrragosto con le "spese di trasforta", facendo 
finta di riparare il guasto ma in realtà non facendo nulla di che...
ora la portante segna 4832 320 ma navigo a 640.
-- 
SERGIO_di_RI0 

Oggi ho ritelefonato, dal momento che alcune persone che conosco hanno 
richiesto l'offerta dopo di me e ce l'hanno attivata da più di una 
settimana.
Dicono che a livello amministrativo loro c'è qualche problemaa convertire 
una 4 mega alla Flat 640, mentre invece è molto più semplice convertire una 
Alice Free in una Alice Flat. I miei amici attivati velocemente infatti 
hanno tutti una Alice Free: sembra una storia credibile anche se non ne 
capisco il motivo.
Attenderò con fiducia, e chiederò uno storno di quanto pagato in più sulla 
prossima fattura.
Speriamo si sbrighino però....
Rick 

 una 4 mega alla Flat 640,
Non č vero: io avevo Alice Mega, fatturata come 4 Mega, e dopo la richiesta
fatta il 26/07 mi hanno downgradato a 640 in 6 ore!
--
Daniele Cutali
--
Movimenti Prog
http://www.movimentiprog.net
"Non bisogna essere leader: non bisogna saper comandare come non si deve
essere comandati"
- R. Wyatt

 Non è vero: io avevo Alice Mega, fatturata come 4 Mega, e dopo la 
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 ha scritto nel messaggio 
news:cpLOe.75821$2U1.3...@news3.tin.it...
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