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Titolo: E' arrivato il momento, FW! O tu o io!

Settembre 2002. Al ritorno dalle mai abbastanza lunghe vacanze trovo la mia
via (abito a Milano vicino a Piazza Bonomelli) attraversata da scavi recenti
e ricoperti di fresco. In corrispondenza di ogni palazzo esce dal
marciapiede un tubo corrugato verde brillante, con tanto di tappo nero. So
di che si tratta. Il mio cuore esulta, finalmente cablano la mia zona (sono
utente ADSL FW dal 2001)!!!
Passa un mese , cartelli trionfatori ("Il Suo palazzo è raggiunto da fibra
ottica, le magnifiche sorti e progressive dell' umana tecnologia sono alla
sua portata!!") non se ne vedono nell' atrio e quindi mi attivo telefonando
all' esecrabile 192193. Spiego alla gentile signorina la situazione, chiedo
quando potrò passare da adsl a fibra. Lei fa un controllo e poi mi assicura
che dal suo terminale risulta che la mia zona non è raggiunta dalla fibra e
non lo sarà prima dell' ottobre 2005.... ma (aggiunge in tono confidenziale)
sono dati vecchi e se chiama fra un mese vedrà che la situazione è cambiata.
Novembre 2002:
ritelefono (previo controllo sul sito FW dove appare che la mia via e civico
SONO raggiunti da fibra), altra signorina, rispiego la situazione e lei mi
ridice che la zona NON è coperta.
Io: "ma guardi che il sito di FW dice il contrario"
FW:" aaahhhh... beh allora deve aspettare un pò ancora, e vedrà che presto
fanno lo scavo nella sua zona"
Io: "no guardi ci sono già dei tubi corrugati verdi che escono in
corrispondenza dei palazzi..."
FW: (atimo di pausa) "No guardi non credo siamo noi... non sarà mica il tubo
del gas?"
Spiego alla signorina che l' azienda del gas è comunale e non gestita da
Osama bin Laden e riattacco
Gennaio 2003.
Altra telefonata, altra signorina (non trovate assai ironico che si
presentino chiedendo "come posso esserle UTILE?"). Stavolta un fatto nuovo:
dopo il primo controllo questa mi dice che sanno che avevo già chiamato due
mesi fa! Sono schedato!!
Il tentativo non ottiene migliori risultati del solito.
Marzo 2003:
Solito tentativo, solita trafila
FW "ah ma lei ha già chiamato (sottinteso :hai finito di rompere le balle o
no?" )
Certo che ho già chiamato, chiamo quando cxxxo mi pare! Mi mettete la fibra
o no?
FW"no guardi... non dipende da noi... il comune di Milano ha messo un
vincolo amministrativo sulla sua zona per dei lavori. Finchè non lo tolgono,
e ci possono volere anni (e tu come lo sai cara?) noi non possiamo
intervenire. Le suggerisco di non chiamare ancora, aspetti almeno tre
mesi...aspetti...aspetti..."
Giugno 2003
Ho aspettato. E mi sono documentato.
Ho avuto dal mio amministratore (che ha l' ufficio in una via ad 80 metri da
me e lui HA la fibra...) il telefono dell' Ufficio Comunale preposto alle
strade (V° Ripartizione) ed ho parlato con un perplesso geometra che ha
controllato e ricontrollato ma (potevate dubitarne?) non ha trovato traccia
alcuna di vincoli o disposizioni per la mia via sin dal 1996.Quando sente
parlare di FW si incazza pure e mi dice che "non è la prima volta che ci
provano a scaricare su di noi le loro cazzate!!!"
Adesso li richiamo, ho delle buone carte in mano, mica mi fregano più come
l' altra volta.
Luglio 2003 (I)
solita introduzione, che vi risparmio. La signorina fa il suo primo
controllo di rito e subito, un po' seccata, mi dice:
FW:"guardi qui a marzo SCOPRO che le è già stato spiegato (e se non capisci
sei scemo) il motivo: il suo comune ha posto un vincolo che..."
Io (gelido):" si fermi. Ho appena parlato con il Geom. X, Ufficio Comunale
Strade, V° Ripartizione, che sarebbe felice di incontrarla di persona, lei e
lui da soli, per spiegarle che NON C'E' niente del genere nei loro
archivi!!!"
(pausa di silenzio attonito)
Io:" E' ancora lì, decerebrata?"
FW:"aspetti ho detto blocco ammministrativo? Volevo in realtà dire che è il
suo amministratore, ECCO SI E' IL SUO AMMINISTRATORE CHE NON HA RISPOSTO AI
NOSTRI FAX!!! Questo volevo dire con blocco amministrativo..."
Io: "non ci provare bella io ti vengo a prendere, come Rambo, il mio
amministratore non ha mai ricevuto un vostro fax"
FW: "senta cosa facciamo io adesso apro una pratica e segnalo la cosa vedrà
che in brevissimo la risolviamo..."
Scusate se mi sono dilungato, adesso giungo al dunque:
FASTWEB, IO TI SFIDO!!!!! SE MI METTI LA FIBRA ENTRO IL MESE POSTERO' SU
TUTTI I NG CHE SEI IL GESTORE MIGLIORE DEL MONDO, E TI PROCURO ANCHE 5 NUOVI
CONTRATTI "TUTTO SENZA LIMITI"!!!
SE INVECE NON CI RIESCI TI SEGNALO ALL' ADUSBEF, AL GARANTE DELLE
TELECOMUNICAZIONI, AL DIFENSORE CIVICO ED AL COSIGLIO PARROCCHIALE!!
HAI UN MESE DI TEMPO...io ti aspetto.


vuoi la tua 44 magnum callaghan ?

caxxo....io ancora non ho nè tubazioni nè cavi fastweb..tu ti devi ritenere
fortunato (si fa per dire..eheheh).
La mia zona di Roma ha un adsl fra le peggiori come qualità del
segnale...quindi niente TV FW..ed ancora non si decidono a stendere i
cavi...ma che aspettate che un altro provider vi soffi i clienti? La
politica FW è davvero incomprensibile...quasi masochistica!!!

 politica FW è davvero incomprensibile...quasi masochistica!!!
Quale altro provider? ;-)
-- 
Ciauz
~~
Litt - 
http://divxworld.altervista.org

 TELECOMUNICAZIONI, AL DIFENSORE CIVICO ED AL COSIGLIO PARROCCHIALE!!
E tutti quanti ti ridono in faccia: dove sta scritto che Fastweb ti deve
vendere la fibra?
Ecco perche' il 192.193 e' subissato da chiamate inutili: il mondo e'
pieno di perditempo :-(((

 pieno di perditempo :-(((
Quoto e sottoscrivo ^________^

 ha scritto nel messaggio
news:pan.2003.07.11....@yahoo.com...

Non è tanto la fibra, che comunque voglio: è il fatto di essere preso in
giro da persone che sono lì per darmi un servizio e non lo fanno...
Dove sta scritto che fastweb debba per forza sopravvivere al mercato se dà
un prodotto così scadente?
E' una semplice logica commerciale, che però mi pare ti sfugga (a sentire
quello che dicono di te qui ed in altri NG, QUALUNQUE logica ti sfugge...)
domanda e offerta. Se offro un prodotto che fa schifo, anche se sono
monopolista in questo, nessuno lo compra più.

 anche se sono monopolista in questo, nessuno lo compra più.
Tu generalizzi e fai male.
Il fatto che a te sia capitato cio`, non vuol dire che il prodotto faccia
'schifo', tuttaltro.
Conosco moltissima gente con Fastweb e *tutti* sono piu` che soddisfatti, me
compreso (abbonato da due anni ormai).
I casi limite esistono sempre e non si puo` pretendere che tutto il mondo
sia pienamente soddisfatto: e` un'utopia e lo saprai bene anche tu.
Inoltre, se il prodotto ti fa` cosi` schifo, nessuno ti obbliga ad
acquistarlo.
Capisco che tu possa essere /arrabbiato/ per cio` che ti e` capitato, ma non
generalizzare perche` non ne vale la pena. :-)
Ecco perche` solitamente sconsiglio di abbonarsi alla DSL FW. Meglio
attendere che il condominio sia realmente cablato in FO, a costo di
aspettare 2 anni.
Noto pero`, con dispiacere, che a fronte di un aumento esponenziale di
abbonati, non corrisponde un adeguato aumento di assistenza.
In bocca al lupo per la tua fibra :-)


 monopolista in questo, nessuno lo compra più.
Se e' cosi' scadente, perche' tu lo vuoi a tutti i costi al punto da
rompere le scatole ai poveri operatori del 192.193 un giorno si' e l'altro
pure?

 -- 
o.O

> HAI UN MESE DI TEMPO...io ti aspetto.
Cavolo, tu sei pazzo..........

 pure?
Poverini eh? Dio che pena..Quasi quasi gli mando dei soldi, da aggiungere
alla busta paga...
Mah

 NUOVI CONTRATTI "TUTTO SENZA LIMITI"!!!
se ti mette la fibra in meno di 2 settimane mi offri una pizza?
-- 
per l'e-mail abbatti il TROGLOUTENTE, oppure:
#include <stdio.h>
void main(){char c[]={10,111,98,101,108,105,120,32,60,98,111,114,97,108,
100,111,64,116,105,115,99,97,108,105,46,105,116,62,0};printf("%s",c);}

 ha scritto nel messaggio
news:viTPa.5761$sj6....@tornado.fastwebnet.it...


 anche birra e dessert, voglio rovinarmi!!
sei un grande!
fammi sapere. :-)
