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Titolo: [Dialer 899 e bolletta gonfiata] Come ho risolto!

Ciao a tutti. Dopo un lungo penare ho finalmente risolto la questione con
telecom! Ecco il mio iter, con la speranza che serva anche a qualcuno di voi
che si è trovato (o si trova) nella mia situazione:
- Luglio 2005: scadenza bolletta telecom gonfiata di 500 euro. Decido di
pagarla decurtata delle chiamate agli 899 (in pratica pago soltanto canone +
chiamate regolari). Contemporaneamente mando una raccomandata AR a telecom
contestando la bolletta e spiegando il perchè non l'ho pagata per intero.
Nella raccomandata c'è anche la richiesta di disabilitazione delle
numerazioni 899 e simili (quindi notate che io non li avevo disabilitati
prima come alcuni operatori richiedono come condizione per il rimborso).
- Metà Agosto 2005: arriva la risposta di telecom tramite semplice posta
ordinaria. C'è scritto che dai loro controlli gli addebiti 899 risultano
corretti, per cui mi intimano di pagare minacciando di sospendermi la linea
in caso contrario (tempo 15 gg.). Ovviamente non pago...
- Inizio settembre 2005: nel pomeriggio mi sospendono la linea per le
chiamate in uscita. Chiamo subito il 187 per protestare con questa
"interruzione di pubblico servizio" chiedendo il ripristino immediato
(spiego che il telefono mi serve assolutamente per motivi familiari).
L'operatrice è molto gentile e dice che mi riattiveranno il servizio entro
poche ore (oltre a segnare una protesta all'ufficio reclami).
- Il giorno dopo mi rivolgo all'unione nazionale consumatori
(
www.consumatori.it
) che tratta la questione con un responsabile telecom
(per diverse cause oltre alla mia). Passano diversi giorni con una serie di
chiamate tra il sottoscritto e il responsabile dei consumatori. Quest'ultimo
mi dice di aspettare una risposta dal responsabile telecom.
- E' di stamani 20 Ottobre la risposta di telecom (sempre posta ordinaria).
Dicono tra la altre cose "Le comunichiamo di aver predisposto l'annullamento
di importo Euro 500 Iva inclusa". Adesso si che sono soddisfatto!
Ragazzi, la morale è: non pagate mai la bolletta per intero in casi simili
al mio, altrimenti non rivedrete mai il rimborso!!! ;-)
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 al mio, altrimenti non rivedrete mai il rimborso!!! ;-)
Si puo' tranquillamente pagare la bolletta e mettere in mora Telecom e poi
seguire la conciliazione presso il 
Co.Re.Com
 e successiva azione presso un
giudice di pace ... 
Conosco casi come il tuo in cui sembrava tutto finito e poi a distanza di
qualche mese si ritrovano ancora la linea disattivata e riinizia tutta la
contestazione da capo ... 
-- 
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ab...@newsland.it

 al mio, altrimenti non rivedrete mai il rimborso!!! ;-)
Sì, come no...
La morale è invece un'altra: non date retta alle sirene che prospettano un 
mondo ideale, in cui tutti i diritti sono rispettati. La verità è che se non 
volete rimanere col culo per terra, conviene sempre pagare prima e mettere 
in mora dopo.
Il fatto che ad ALCUNI (e ripeto, alcuni) utenti sia stata data vinta senza 
colpo ferire non fa statistica; Telecom lo ha fatto solo per farsi un po' di 
pubblicità a poco prezzo ;-) 

FroXeXiuZ ha scritto:

io sono uno di quelli che attualmente ha la linea staccata sempre per
lo stesso motivo...
ho chiamato il 187 , 20 giorni fa,bla bla bla , dulcis in fundo , si
arriva alla conclusione che non hanno ricevuto la denuncia dei
carabinieri, ne il bollettino pagato decurtato della cifra degli 899.
ma che cazzo dicono ...se mi hanno intimato piu' volte di pagare la
differenza ..insomma fanno sempre il solito giochetto...staccano la
linea ...intimano di pagare...la riattivano( per ora a me no)...ma che
si mettessero nel culo tutte le vecchie cornette telecom una al giorno
, e che vadino tutti a zappare la terra , branco di ladri
autorizzati...
bello sfogo...
:)
per ora il telefono continua a dire ..per motivi amministrativi non ...
ma ritornate in culo ,fottetevi voi e la vostra cazzo di linea
telecom...
e mi raccomando
LINEA DURA
NON PAGATE MAI LE BOLLETTE CHE NON DOVETE PAGARE...CAZZO
INCULO, TELECOM E TUTTI GLI 899