Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb ennesima odissea Small Business

Ultima mail inviata a Fastweb:
Per conoscenza Newsgroup it.tlc.gestori.fastweb
Per conoscenza 
adic...@adiconsum.it
Questa mail è l'ennesima di una serie di mail necessarie per la
configurazione dei Vs. Router presso ns. Cliente a Milano..
Sono state fatte decine di telefonate, decine di mail e a tutt'oggi ci
troviamo con i problemi non risolti.
Giusto Mercoledì abbiamo rinnovato la richiesta di un IP statico (il vostro
nat punto-punto) sulla sede di Via Bernardino verro ( 0487XXX)
Sia telefonicamente sia via Mail era stato PRECISATO che L'IP dovesse essere
visibile sia in entrata che in uscita in quanto la richiesta dell'IP
pubblico è dovuto all'identificazione in modo univoco delle nostre macchine
su pc presenti su Internet.
.Non voglio star qui a dilungarmi sulle persone che in più occasioni si sono
negate dicendomi prima che era possibile e poi che non lo era, a partire dal
ns. commerciale
(ormai ex commerciale)  Alessandro Crippa della Lucky Communication Srl
A Rossi Elena dell'assistenza clienti (sarà un nome vero??)
Stamani un tecnico di cui purtroppo non conosco il nome mi ha detto che l'IP
era stato configurato correttamente sia in IN che in OUT sull'83.103.27.106
Felice di questa notizia vado di nuovo presso il cliente (con perdite di
tempo da non sottovalutare.che ovviamente il ciente non riconoscerà mai) e
mi accorgo che non è così!, forse l'ip è stato configurato in ingresso, ma
la macchina presente su quell'IP (nattata sul 192.168.0.2) continua ad
uscire con un IP di quelli utilizzati per gli IP non nattati 62.101.126.233
Quindi chiamato il Vostro "call center" mi sono sentito dire da Elena Rossi
che dovevo mandare una mail.altra mattinata buttata.
Inutile dire che il cliente è esausto e stufo, al punto da voler disdire
tutto, poche centinaia di euro per Voi ma una pessima figura per me.
Inutile dire che questa sarà la prima ed ultima volta che mi azzardo a far
sottoscrivere un mio cliente a Fastweb
Voglio darVi un'ultima indicazione, sia pur inutile, necessitò che l'ip
NATTATO sul 192.168.0.2 sia visibile da TUTTA WEB, anche dalle macchine
presenti sotto fastweb, non vorrei ritrovarmi con alcune macchine che mi
identificano quell'IP come 1.XXX.XXX.XXX .questo giusto per chiarire.
Se come detto da Elena Rossi questa configurazione non è possibile (vorrei
capire xchè sulla sede 0487XXX è stato possibile visto che esce con il suo
IP pubblico) bè datemi una comnunicazione chiara e decisa che provvederò a
far disdire il contratto.
E' inutile dire che le bollette sono già state emesse appena è stato tirato
il cavo.
Ma Vi prego non fatemi perdere ulteriore tempo, per me prezioso.
___________________________
Esposito Roberto
Consulenze Informatiche
Cell. 335-6775401
e.roberto@_
toglimi_a4tech.it
http://www.a4tech.it

Si legge spesso su questo news che fw tergiversa o fa difficoltà quando 
si tratta di configurare nat 1:1 .
Ad essere in malafede sembra proprio che fare difficoltà con gli ip 
pubblici sia lo sport preferito di fastweb.
Ci sono isp che ti danno 8 ip pubblici a 150-200 euro, non capisco 
questa "stitichezza"
Insisti, se di contratto ti spetta insisti