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Titolo: Attivazione nuova linea: altro che 10 giorni !

So che sono in buona compagnia, avendo letto qualche altro post a campione
... ma almeno mi sfogo un po' raccontando anche io la mia disavventura.
A fine giugno (mi pare il 26) la persona che subentra nel mio ex alloggio fa
richiesta di voltura a proprio nome del mio vecchio numero di telefono.
Apparentemente tutto bene.
Alcuni giorni dopo (29 giugno), in concomitanza con il mio trasloco in
un'altra casa, chiedo l'attivazione di una nuova linea telefonica intestata
a mio nome. Tempo stimato: una settimana-10 giorni (la Carta dei Servizi
recita: massimo 10 giorni).
A distanza di un mese (29 luglio), telefono al 187 per avere notizie ...
Faccio un primo sollecito, che risultera' successivamente non registrato in
quanto la signorina del call center intanto riceve una telefonata privata
(che sento, visto che mi lascia in linea), sul suo cellulare ... e poi
evidentemente si "dimentica" di terminare quello che stava facendo ...
(evito di commentare su questo evento).
Una settimana dopo, nuovo tentativo con il 187, nuovo sollecito (il primo,
come ho detto, non risulta). Dico anche che non ho nemmeno avuto
comunicazione del nuovo numero di telefono (in effetti non sono mai stata
contattata !), ma con mia grande sorpresa al mio nome e' ancora associato il
vecchio numero ! (che fine ha fatto la voltura ?)
Faccio anche un sollecito via mail ... naturalmente tutti spergiurano che
saro' richiamata entro 24-48 ore. Infatti: oggi e' il 12 agosto e' ancora la
devo sentire la voce del fantomatico operatore che mi avrebbe dovuto
contattare !
Intanto nella mia zona hanno attivato Fastweb: al di la' del fatto che mi
piacerebbe avere anche un'opinione su di loro (non vorrei semplicemente
cadere dalla padella nella brace), adesso secondo voi in che situazione mi
trovo ? Sono costretta ad aspettare, per ancora chissa' quanto tempo, che
Telecom si degni di elargirmi la linea richiesta (che tra l'altro mi
servirebbe anche), oppure, visti i tempi non rispettati, posso annullare
tutto senza trovarmi poi a pagare comunque i costi della (mancata)
attivazione ? ovvero oltre ai danni la beffa ... :(
Saluti
Cristina

 ha scritto nel messaggio
news:aj8jj7$rns$1...@newsreader.mailgate.org...
| A fine giugno (mi pare il 26) la persona che subentra nel mio ex alloggio
fa
| richiesta di voltura a proprio nome del mio vecchio numero di telefono.
| Apparentemente tutto bene.
| Alcuni giorni dopo (29 giugno), in concomitanza con il mio trasloco in
| un'altra casa, chiedo l'attivazione di una nuova linea telefonica
intestata
| a mio nome. Tempo stimato: una settimana-10 giorni
Scusa, perchè hai ceduto ad altri il contratto per poi farne uno nuovo,
quando potevi traslocare (risparmiando circa 60 euro)? Mi spiace per quello
che ti sta accadendo: ti consiglio di verificare innanzitutto i motivi del
mancato subentro (potrebbe mancare qualcosa, ad esempio non è chiaro dal tuo
post se tu hai firmato l'autorizzazione). E forse sei ancora in tempo a
traslocare: chi subentra nei locali pagherà il nuovo contratto e tu 50 euro
di trasloco.
Ciao.


La faccenda e' un po' piu' complicata. Chi e' subentrato e' il mio
ex-convivente e inoltre il padrone dell'alloggio (visto che la casa era in
affitto) aveva sottolineato di volersi tenere il numero di telefono (cioe'
potevo intestarmelo ma non portarmelo via quando avessi traslocato).
Quanto alla firma di autorizzazione, non ce l'hanno chiesta, in quanto era
un subentro all'interno dello stesso nucleo famigliare.
Cristina

 ha scritto nel messaggio
news:aja961$jtl$1...@newsreader.mailgate.org...
| La faccenda e' un po' piu' complicata. Chi e' subentrato e' il mio
| ex-convivente e inoltre il padrone dell'alloggio (visto che la casa era in
| affitto) aveva sottolineato di volersi tenere il numero di telefono (cioe'
| potevo intestarmelo ma non portarmelo via quando avessi traslocato).
Questo comunque non avevano diritto di farlo: una volta intestato a te,
potevi disporre del contratto come meglio credevi, quindi anche traslocarlo
contro la volontà del padrone di casa (che con Telecom non ha alcun
rapporto).
| Quanto alla firma di autorizzazione, non ce l'hanno chiesta, in quanto era
| un subentro all'interno dello stesso nucleo famigliare.
Il subentro all'interno dello stesso nucleo familiare (stesso stato di
famiglia) è gratuito e viene fatto in linea dall'operatore del 187, ma il
titolare "ufficiale" può comunque disporne a piacere, opporsi al subentro e
portarsi via il numero. Mi sembra quindi che ti abbiano un po' raggirato.
Ciao.