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Titolo: Brava Ford !

Ieri sera verso le 18:00 mio padre mi telefona dicendomi che la Fiesta (1.4
tdci, 27.000 km) non parte più e  mi dice chiamare il numero verde per farlo
venire a prendere con il carro attrezzi.
Al numero verde hanno risposto subito e una signorina gentilissima ha preso
tutti i dati e mi ha detto che tempo mezzora il carro attrezzi sarebbe
arrivato.
In molto meno di mezzora il carro attrezzi era già sul posto e la macchina è
stata trasportata dal concessionario (Nova Ford di Novara).
Oggi  alle 11:00 il concessionario mi telefona dicendo che l'auto è pronta
per essere ritirata !
Hanno dovuto sostituire il filtro del gasolio la cui resistenza si era
bruciata e mandava in corto il sistema impendendo l'accensione.
TOTALE PAGATO : NIENTE !
sia il carroattrezzi che l'intervento erano compresi nell'estensione di
garanzia Ford Protect !
Bravi tutti !
Massimo Battaglia
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 Non è certo una novità... :-)
Non è raro dover faticare per avere ciò per cui si è pagato ! In questo caso
è andato tutto come doveva andare e al giorno d'oggi  purtroppo è un
eccezione !
max



E' bello sentire di queste storie!
Per come la penso io sono anche queste le cose che ti fanno decidere per
un'auto anziché un'altra!


 garanzia Ford Protect !
Non è certo una novità... :-)
-- 
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ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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

 2003, quindi ha un anno e mezzo circa...tra l'altro a settembre 2004 ha
Mah... avrebbe dovuto partecipare... strano che non ti sia arrivata la
lettera della Ford... io chiederei spiegazioni a AndreaRP oppure al numero
di Pomezia della Ford...
-- 
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                                  ICQ:11928715
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 un'auto anziché un'altra!
Ormai è più o meno la stessa cosa per tutti i produttori.
L'assistenza non la fa la Ford direttamente, ma si appoggia alla Europ
Assistance... e fanno così quasi tutti i produttori.
-- 
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ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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 garanzia Ford Protect !
Alla Nova potresti aver avuto a che fare con Emanuele Murgolo, che un tempo 
movimentava questo NG (parliamo del 1998, quando il NG era moderato da Ford 
Italia)
-- 
AndreaRP
andr...@despammed.com
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 Assistance... e fanno così quasi tutti i produttori.
comunque i risultati dell'assistenza "finale" dipendono dal posto in cui te 
la portano.
Di recente ero al lavoro per la solita... roba con la spina presso 
***unnamed dealer*** che proprio quel giorno era chiuso per inventario 
(mah...) del magazzino. Giunge un carro attrezzi con sopra la Fiesta di una 
persona che conoscevo e che aveva lo stesso problema, peraltro facile da 
risolvere.
Gli prospettano una settimana di attesa. Dopo un paio di telefonate, alla 
fine la macchina è stata spedita unitamente al cliente presso **another 
unnamed dealer** a carico di quest'ultimo, a circa 55 Km di distanza poi 
magnificamente divenuti 85 nel conto dell'incaricato Europ.
Quindi in serata il cliente aveva...
_la macchina riparata
_fatto fare anche il tagliando "già che ci siamo"
_preso un'altra macchina dal secondo **unnamed dealer**, nel senso che si è 
comprato una macchina per la moglie durante l'attesa
Spesso l'importante è usare il cervello e avere un minimo di sensibilità. 
Dopo tutto, il secondo **unnamed dealer** aveva il seguente bilancio
_pagato bolletta EuropAssistance per 55 Km più quelli magici
_incassato soldini del tagliando
_incassato soldini della garanzia
_incassato soldini della vendita del nuovo veicolo appena piazzato.
-- 
AndreaRP
andr...@despammed.com
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

 _incassato soldini della vendita del nuovo veicolo appena piazzato.
Eh... il secondo unnamed dealer è stato furbo...
Il primo è stato fesso e poco lungimirante...
Ecco la differenza :-(
-- 
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ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
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