Newsgroup: it.diritto.assicurazioni
Titolo: domanda semplicissima.

Lasciamo perdere la pompa..
Denuncio un sinistro, dopo 3 mesi e decine di telefonate (con visita di 
perito etc..) l'assicurazione mi dice che non ho diritto. Dico: ma 
perche' non lo avete detto subito ?
Risposta: e' il perito che ha ritardato ..
Insomma, un assicuratore per sapere se l'assicurato va rimborsato deve 
chiedere a un perito ?
Siamo in buone mani..

 ha scritto nel messaggio 
news:4cee665a$0$12800$4faf...@reader5.news.tin.it...
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Fino a quando l'assicurato deve aspettare il sinistro ed il perito per 
conoscere i contenuti dei contratti che sottoscrive... direi che non è il 
milgior pulpito per predicare...
M. 

> Siamo in buone mani..
non hai risposto alla miam domanda. Non ti sfuggira' la differenza tra 
un assicurato chenon si e' mai occupato di assicurazioni e si trova per 
la prima volta in vita sua di fronte aun problema e un assicuratore che 
afferma di non eesere in gardo di stabilire se un assicurato e' coperto 
o no...
Comunque se vuoi esprimere un giudizio ti sarò grato..
Io rimango convinto, fino a prova contraria, dell'assurdita' della cosa..

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La risposta a questa domanda te l'ho già data io.
Ma evidentemente a te piace sentirsi dire quello che vuoi tu.
-- 
Giampaolo Natali
natalia...@NOSPAMlibero.it 

 Ma evidentemente a te piace sentirsi dire quello che vuoi tu.
   tu hai detto un'altra cosa: che loro hanno ragione. E su questo punto 
sei stato chiaro e ti ringrazio.
Non mi pare di aver visto una tua risposta al quesito: perche' non lo 
hanno detto subito ma mi hanno fatto perdere tempo inutilmente con 
perizie, telefonate e rinvii..
Se poi hai risposto io il post non lo vedo..
Un'assicurazione che per  sapere se un assicurato ha diritto a un 
rimborso deve attendere il giudizio di un perito mi sembra  fantascienza...
ciao
PS: alt6ra domanda da ignorante: i 3 mesi a me sembrano un'eternita', 
gli esperti cosa dicono ?

Ma che tipo di sinistro hai denunciato?... auto?... casa?
perche' PER EXE nel secondo caso e' proprio il perito che indirizza 
fortemente il liquidatore per valutare l'operativita' o meno delle 
garanzie..

 Io rimango convinto, fino a prova contraria, dell'assurdita' della cosa..
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Forse non mi sono spiegato bene e me ne scuso.
Esistono degli atti dovuti e una successione di avvenimenti obbligata che 
non sono altro che le adempienze successive al ricevimento di una 
raccomandata.
I miei clienti, perchè sono un intermediario anche io, se hanno un problema 
sono abituati ad alzare il telefono prima di inviare richieste per 
raccomandata.
Espongo il loro quesito, si verifica insieme gli esatti termini dei 
contratti ed si fa un quadro delle aspettative e degli obblighi a carico 
dell'assicurato e della compagnia interessata. A questo punto il cliente 
viene assistito nella preparazione e reperimento di tutta la documentazione 
necessaria affinché la pratica del sinistro sia completa, sarà quindi mio 
compito inoltrarla alla compagnia che presta la garanzia.
Se ricevo una raccomandata secca senza alcuna informazione, io DEVO 
inoltrare il tutto alla Compagnia che ha in carico il contratto e la 
Compagnia DEVE aprire il sinistro e dare una risposta alla domanda 
risarcitoria.
Le telefonate fatte dopo mi riguardano fino ad un certo punto: il Cliente ha 
deciso che io dovevo fare il passacarte ( mi invia la raccomandata e 
basta...) quindi è anche giusto che io non debba render conto delle 
telefonate fatte a periti e liquidatori anche perchè non posso dare 
spiegazioni sulle azioni di terzi.
E torniamo quindi al tuo ultimo quesito "Insomma, un assicuratore per sapere 
se l'assicurato va rimborsato deve chiedere a un perito?": non lo so, io 
faccio l'intermediario, chiedi all'assicuratore ovvero a colui che presta la 
garanzia quindi la Compagnia.
A me è chiara la differenza fra chi sottoscrive un contratto senza 
conoscerne e verificarne i contenuti e chi invece cerca in altri le colpe 
delle proprie leggerezze.
Comunque ti ringrazio, perchè sei la palese prova che tutte le informative, 
la carta che produciamo, i questionari di adeguatezza non servono a nulla se 
non c'è chi espone e chi ascolta.
Marco