Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Fastweb e difetti di ricezione fax

Mi sono da poco abbonata a Fastweb e mi capita che numerossime volte
non mi arrivano del tutto dei fax oppure arrivano stampati a metà, od
una sola pagina su molte, ecc... 
Usando il fax per lavoro non posso assolutamente tollerare a lungo una
cosa del genere.
Ho un laserfax 825 Philips nuovo di zecca, che riceve fax da vari
mittenti in modo del tutto perfetto, mentre da altri (segnatamente una
grossa impresa assicuratrice di rilievo nazionale che spedisce in
tutta Italia continuativamente), segnatamente che spediscono fax via
modem,  non riesce a ricevere niente.
Il fax è connesso ad una centralina analogica Samsung.
La Philips mi dice che se il fax riceve bene da vari mittenti e non
solo da alcuni deve esistere un problema di compatibilità tra le
linee, e non dipende dal loro prodotto. Oppure, ipotizzano, un difetto
di interpretazione di taluni segnali da parte della centralina
telefonica interposta.
Il tecnico che segue la manutenzio della centralina e dei telefoni nel
mio ufficio (che io ho chiamato per collegare il fax direttamente
all'Hag di Fastweb saltando la centralina telefonica) mi dice che
secondo lui non c'entra niente la centralina interposta, ma che molti
suoi clienti che hanno installato fastweb hanno difficoltà ripetute
nella ricezione di fax.
Fastweb mi ha detto di impostare il fax in modo che la velocità di
trasmissione sia inferiore od uguale a 9k6 e di eliminare la modalità
di correzione degli errori E.C..M. (cose che, secondo loro, dovrebbero
fornire un segnale più pulito), ma il risultato non è cambiato.
D'altra parte so che la rete Fastweb ha delle protezioni interne
particolari, tali per cui per esempio non è possibile accedere in
remoto dall'esterno al PC del proprio ufficio, se non attraverso
un'altra sede con rete Fastewb, e questo sembrerebbe avvalorare le
ipotesi di qualche loro blocco interno su tutto quanto gestito tramite
modem, quindi anche sulle ricezioni di fax inoltrati tramite questa
modalità.
Vorrei avere riscontri a questa presunta inadeguatezza di Fastweb a
garantire la corretta ricezione dei fax trasmessi via modem, perchè in
questo caso sarei costretta a disdire quanto prima l'abbonamento.
Ciao
Giovanna

 remoto dall'esterno al PC del proprio ufficio
e chi te l'ha detto?
-- 
http://img408.imageshack.us/my.php?image=adesivoup7hq9.jpg
---
http://www.youtube.com/watch?v=UvJW50JIJas
---
http://img404.imageshack.us/img404/7223/newimgp0813sc1.jpg

 fornire un segnale più pulito), ma il risultato non è cambiato.
Bhe le linee fastweb sono voip....quindi tutto(dati e voce) viaggia su un 
unica linea ADSL.
Probabilmente la modulazione del tuo fax quando aggancia qualche protocollo 
di trasmissione
un po' piu spinto dei classici arriva a frequenze che la linea non riesce a 
gestire.
ma ti capita sempre o solo con certi mittenti?

 questo caso sarei costretta a disdire quanto prima l'abbonamento.
Fastweb non tollera bene i fax.
Io sono riuscito a risolvere portando il fax su 
www.euteliavoip.com
In alternativa puoi mettere un fax server con modem chipset LUCENT, che
sembra tollerare bene gli errori.
Io almeno così ho risolto.
Non è una cosa semplice o da fare per chi non ha voglia di stare dietro a
menate.
-- 
dmax

 Fastweb non tollera bene i fax.
io direi che sono le linee voip(in generlae)a non tollerare bene i fax.

a me sono venuti a cambiare il filtro che sta prima dell' HAG, perchè 
dicono lo stanno facendo in tutta italia, in quanto il precedente dava 
fastidio coi fax...

> io direi che sono le linee voip(in generlae)a non tollerare bene i fax.
Sicuramente, però io ho un azienda con tre fax che vengono inviati a volte
contemporaneamente ed Euteliavoip + fritzbox 7050 li inviano senza problemi.
E ho adottato la stessa soluzione di telefonia ad altre aziende.
E li ricevo senza problemi su euteliafax via mail.
A volte è l'installatore / tecnico voip che non sa fare il suo dovere,
sperimentando etc etc
-- 
dmax

ma ti capita sempre o solo con certi mittenti?
Solo con certi mittenti: grosse società, una in particolare ho
verificato che usa manda i fax con il modem in automatico: infatti,
chiedendo di mandarmi un documento specificatamente con un fax
classico questo è arrivato ma non posso stare a fare questa richiesta
di routine, evidentemente...
Ci  sono rimasta male perchè pensavo di aver scelto il provider più
alla moda...

contemporaneamente ed Euteliavoip + fritzbox 7050 li inviano senza problemi.
Praticamente posso mettere in soffitta il mio nuovo fax hardware ed
usare solo fax modem (però quando l'ufficio è chiuso o quando i PC non
sono accesi non ricevo nè invio...

sembra tollerare bene gli errori.
Il tecnico del computer mi metterà un fax modem, per spedire
direttamente i fax dal PC, ma come extra, non certo perchè pensavo di
aver speso quasi € 200,00 senza poterlo utilizzare (anche perchè
durante l'orario di chiusura dell'ufficio spengo tutti i PC).

 sono accesi non ricevo nè invio...
Per ricevere scordati di avere affidabilità in ricezione, secondo la mia
esperienza.
Puoi però fare la portabilità del tuo vecchio numero di fax su
www.euteliavoip.com
 e riceverli sull'email.
Per i fax in uscita ti colleghi un fritzbox al tuo router e li invii tramite
voip.
Solo così risolvi.
-- 
dmax

 oppure stai parlando di un fax modem?
No, servizio ricezione fax su email.
ciao,
-- 
dmax

 oppure stai parlando di un fax modem?
Prima di gettare la spugna, ti suggerisco un tentativo, che ho messo in 
atto presso alcuni clienti.
Tutto sta a vedere se sul tuo fax si puo' impostare la velocita' di 
trasmissione. Dovrebbe essere settata in AUTO. Bene, mettila a 9600.
Ho notato, su varie installazioni, che gli errori capitano quando i fax 
agganciano a 14.4K. Ovviamente in presenza di linee non ottimali.
Se puoi fare questa prova (non ti costa nulla) magari salvi capra e 
cavoli ... e fax :)
Ciao.Alberto.
-- 
================================================================
Alberto Rubinelli - A2 SISTEMI 
news.aioe.org
 ThunderBird 2.0.0.4
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 640149   Fax 0321 391769   BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@oldcomputers.de
skype: albertorubinelli  ICQ : 49872318
Visita il mio museo di computers: 
http://www.oldcomputers.it
================================================================

fastidio coi fax...
questa è una nuova versione... 

 alla moda...
Beh, forse la scelta di un gestore andrebbe fatta su altri parametri ;-)
Ad ogni modo, vista la necessità che hai dell'uso del Fax e l'impianto del 
tuo ufficio, forse andava scelto un contratto business al posto che 
utilizzare una centralina telefonicha dietro ad un hag che è pensato per 
essere posizionato in una casa per un uso "semplice" della linea telefonica. 
Ad ogni modo tentare di collegare il fax direttamente all'hag può portare 
benefici in quanto meno apparati ci sono di mezzo meglio è. 

 ... e fax :)
Sì e magari anche il controllo degli errori, come documentato qua:
http://fastweb.wikidot.com/telefono-voip:fax
-- 
Conte Frobenius


quale è la realtà ?

 alla moda...
Scusa la critica, ma non è un criterio per scegliere un provider nè 
molto altro.
Nell'abbigliamento addirittura metto la comodità davanti alla tendenza 
del momento
-- 
I francobolli della luogotenenza interinale del SMOM
su  
http://marcoge.splinder.com

 Io sono riuscito a risolvere portando il fax su 
www.euteliavoip.com
..appunto: ottimo (ma per uso professionale a volte fa un pochinino le 
bizze)
-- 
La nuova *serie divisionale proof* di Euro di San Marino
su  
http://marcoge.splinder.com

 
www.euteliavoip.com
 e riceverli sull'email.
o anche attivare un nuovo numero gratis!
-- 
La moneta da 10 Euro dedicata a *Genova*
su   
http://marcoge.splinder.com

 oppure stai parlando di un fax modem?
ti mandano un fax e tu ricevi una mail con allegato il fax su una o più 
caselle; ottimo il formato pdf
-- 
Conservare ed usare *in totale sicurezza* le password su internet
comprese quelle per conti correnti, carte di credito etc?
Leggi come su 
http://marcoge.splinder.com


http://fastweb.wikidot.com/telefono-voip:fax
Esatto.

cavoli ... e fax :)
Avevo già provato: sono le impostazioni consigliatemi da Fastweb
(insieme alla disattivazione della modalità di correzione degli error
E.C.M.), ma non è sufficiente.

essere posizionato in una casa per un uso "semplice" della linea telefonica. 
Ma io ho un contratto microbusiness e sono abilitata a rivolgermi al
Customer Care Aziende!



Infatti: una risponditrice al call center di Fastweb ha ammesso che
loro non garantiscono la ricezione dei fax inviati tramite modem, un
altro ha detto che non è vero niente e che da loro funzionerebbe tutto
perfettamente...

 a me funzionava perfettamente
Quanti fax /gg ricevevi?
Con che marca/modello fax?
-- 
dmax

 bizze)
Bah, l'ho già messo giù a una decina di professionisti, fra cui 2 grandi
aziende con carico di fax elevato.
E' abbastanza affidabile pure per un uso business.
-- 
dmax


www.euteliavoip.com
 e riceverli sull'email.
Ho guardato la portabilità dei numeri su  Eutelia: ma se io porto su
Eutelia il mio  principale numero telefonico e di fax, sbaglio o non
usufruisco più di tutte le chiamate gratuite nazionali che pago con
l'abbonamento Fastweb ed, al contrario, mi tocca pure pagare le
telefonate fatte con Eutelia?
E se trasferisco il solo numero aggiuntivo che Fastweb mi ha assegnato
gratuitamente per contratto?
Ma, allora, non è più conveniente utilizzare un diverso numero
gratuito che Eutelia fornisce da sola, così continuando ad usufruire
di tutte le telefonate nazioni comprese gratuitamente nel contratto
Fastweb e pagare ad Eutelia solo per l'invio dei fax sul suo numero?

fritzbox 7050 li inviano senza problemi.
ma codesto fritzbox 7050 dove si trova?
Per inviare i tuoi fax devo  scaricare il software EuteliaF@x oppure è
meglio  inviarli via web con il nuovo servizio  EuteliaF@xWeb ?
Devo installare anche il software Phone (o simili...)? Perchè ho letto
che è per Windows XP, ma io uso Windows Vista...

fritzbox 7050 
Che cos'è esattamente (il sito del produttore è solo in inglese)? Non
va bene un router che ho io Netgear?
Quanto costa?
Ciao
Giovanna

 wrote:
Ancora: ma allora perchč non utilizzare la casella fax di Fastbox (che
mi pare di aver capito abbia le stesse funzioni di Eleuteria) e che
costa colo € 4,00 al mese (presumo che il traffico fax sia tutto
compreso nell'abbonamento fisso).
E' forse piů cara rispetto ai costi di Eleuteria?

 E.C.M.), ma non è sufficiente.
ok, sei piu' che preparata in materia :)
Io comunque tenterei la strada della contestazione, dopotutto uno chiede 
di spedire fax ed anche lentamente, mica cose dell'altro mondo.
Sono cose che una linea dovrebbe garantire come minime prestazioni.
Magari fagli scrivere due righe dal tuo studio legale, di solito si 
muovono, almeno per fare verifiche .... poi magari non si conclude nulla 
lo stesso.


 Con che marca/modello fax?
col modem del pc
-- 
Scopri come rinunciare allo stato di Obiettore di Coscienza
per entrare in Polizia o avere il porto d'armi
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http://marcoge.splinder.com
  !!!

 meglio  inviarli via web con il nuovo servizio  EuteliaF@xWeb ?
se hai solo problemi in ricezione, puoi continuare ad inviarli col tuo 
fax normale


 va bene un router che ho io Netgear?
Per il fax non ti serve nessun apparato aggiuntivo; i fax ti rrivano 
allegati ad una mail
-- 
I francobolli di *San Marino*
su  
http://marcoge.splinder.com

 E' forse più cara rispetto ai costi di Eleuteria?
Certo: EuteliaF@x è completamente gratuito in ricezione: registri 1 o 
più numeri di fax, compri 5 Euro di credito (così avendo credito non 
c'è problema se per 3 mesi non usi nulla, magari in estate) e poi 
ricevi tutti i fax che vuoi a costo zero (e fai bella figura avendo uno 
o più numeri dedicati
-- 
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 Fastweb e pagare ad Eutelia solo per l'invio dei fax sul suo numero?
certo: registri un nuovo numero con Eutelia e lì ricevi i fax gratis; 
li invii poi con fastWeb
-- 
La nuova *moneta commemorativa* da 2 Euro di San Marino
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 E' abbastanza affidabile pure per un uso business.
a volte il numero è occupato, ma ormai non capita quasi più
-- 
I nuovi *Euro di Malta*
su   
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di spedire fax ed anche lentamente, mica cose dell'altro mondo.
Per spedire spedisco senza problemi: solo la ricezione è disastrosa.

 wrote in message 
news:69sonqF...@mid.individual.net...

Se hai un contratto Microimprese (che ora credo si chiami mybusiness) (con 
l'Hag come dici nel tuo primo post) si tratta dello stesso contratto che 
viene in una casa. Per questo contratto chiami l'192.193. Per i contratti 
business veri e propri mi sembra che chiami 192.194.
Con le esigenze che hai descritto un venditore dovrebbe averti proposto un 
contratto usiness vero e proprio e non uno con Hag... 

 Per spedire spedisco senza problemi: solo la ricezione è disastrosa.
Si, scusa, ho scritto spedire ma intendevo "utilizzo", cioe' in entrambi 
i sensi. Direi che e' una caratteristica "minima" di una linea ... non 
stai chiedendo la luna.


 quale è la realtà ?
Se cerchi in qualche post più vecchio si parla di problemi legati al 
pericolo di propagazione di tensioni tramite la linea telefonica che si 
risolvono rimuovendo appunto il filtro. Questo anche per sentito è la 
spiegazione che viene data normalmente da chi ti chiama.
Altri ipotizzano il fatto che con i filtri la telefonata sia intercettabile 
sulla tratta da casa tua alla centrale e che stiano correndo ai ripari. 
Questa sinceramente... perchè raccontare palle per mascherare questo? tutte 
le linee telefoniche funzionano in questo modo quindi mi sembrerebbe strano.
Ora questa versione dei fax. I filtri ormai sono più che rodati e sono in 
grado di separare in modo corretto le frequenze foniche da quelle utilizzate 
dall'adsl. Mi sembrerebbe quindi strana come spiegazione.
Ad ogni modo, sottolineavo solo che questa è una nuova versione di questa 
storia dei filtri

contratto usiness vero e proprio e non uno con Hag... 
Ma io ho solo un piccolo ufficio ed ho chiesto il contratto da € 70,00
al mese (invece che quello da € 90,00), ma mi avevano detto che andava
bene ugualmente e che, specificatamente, il loro hag era perfettamente
compatibile con il mio tipo di centralina analogica.

 alla moda...
Ecco in poche parole il tipo di clientela che ormai riesce ad attirare
Fastweb grazie alla sua pubblcita'. Chi e' un minimo informato non abbocca
all'amo.

 Giovanna
Fastweb concede un numero fax dedicato con il quale si ricevono i fax senza 
stamparli. Butta quindi il laserfax, apparecchio ormai inutile, e potrai poi 
stampare i fax ricevuti con una qualsiasi stampante, sempre serva stamparli.
Il vecchio concetto del fax è rivoluzionato da alcuni anni e gli apparecchi 
di ricezione vanno archiviati perchè inutili. Non uso un apparecchio fax da 
almeno 8 anni, ne in ricezione ne in trasmissione ed ho invece diversi 
numeri dedicati alla ricezione.
-- 
Ciao
Spin

 
www.euteliavoip.com
 e riceverli sull'email.
Guarda che è un servizio che offre anche Fastweb .... ma su numero dedicato.
-- 
Ciao
Spin

> E' forse più cara rispetto ai costi di Eleuteria?
Costa 1 Euro. A dire il vero io l'ho gratis.
-- 
Ciao
Spin

 Guarda che è un servizio che offre anche Fastweb .... ma su numero dedicato.
e a pagamento ;)
-- 
Topolino e la Repubblica di SalMarino:
il Titano visto dalla Disney
su 
http://marcoge.splinder.com

 col modem del pc
Insomma, quello che dicevo io prima.
-- 
dmax

 Per spedire spedisco senza problemi: solo la ricezione è disastrosa.
vai di Euteliaf@x ;)
-- 
Un raro *Buono Postale Fruttifero del 1934*
ad un prezzo davvero basso:  
http://tiny.pl/nbgg

Ciao.Alberto.
Ciao Alberto....anche qui sei ?  ^_^
Aggiungerei di far verificare la banda in UP: FW setta di default 1mb
e questo conmporta NOISE MARGINE molto basso che può crearre problemi
al fax. Impostandolo a 512kb si migliora di minimo 10db.
ciao!

al fax. Impostandolo a 512kb si migliora di minimo 10db.
Ciao
Giovanna

 Giovanna
freefax.it
paghi poco (pochi cents a pagina), recapitano sempre e ricevi gratis.



è un downgrade di banda in UP che deve fare l'operatore: da 1mb a
512kb se hai,al momento, 1mb settato in UP.
ciao

 al fax. Impostandolo a 512kb si migliora di minimo 10db.
Il tuo discorso ha senso ... ma mi chiedo : siamo a questi livelli ? :)


 E' abbastanza affidabile pure per un uso business.
dalle 13.30 almeno il mio numero è occupato :(


 Il tuo discorso ha senso ... ma mi chiedo : siamo a questi livelli ? :)
Sì, è normale che i problemi di utilizzo di fax vengono risolto 
abbassando la portante (soprattutto quella in up) della linea DSL. E' 
documentato anche qui:
http://fastweb.wikidot.com/telefono-voip:fax
Quindi l'utente deve valutare se preferisce usare il fax analogico 
(invece che ricorrere a servizi alternativi di fax virtuale, come quello 
che Fastweb stessa offre), oppure avere un po' più di banda in up a 
disposizione.
-- 
Conte Frobenius