Newsgroup: it.tlc.gestori.telecom
Titolo: problemi di attivazione linea telecom (telefono + alice 20mega)

Ciao a tutti,
l'anno scorso ho cambiato casa, avrei voluto avere una connessione
adsl con fastweb ma dopo aver fatto richiesta fastweb mi ha detto che
solo telecom poteva portarmi la linea a casa perchè erano necessari
dei lavori di scavo che fastweb non poteva fare per motivi che non ho
chiarito.
ho quindi richiesto l'attivazione di una nuova linea sul sito del 187
il 31 agosto 2007.
Ad oggi è da circa ottobre che mi rimandano gli appuntamenti per
allacciarmi la linea, la buona notizia è che nel frattempo è stato
fatto lo scavo e installata la centralina telecom nella nicchietta
preposta.
Ora telecom non dovrebbe fare altro che collegare i fili di casa che
escono nella nicchietta alla centralina.
Un lavoro di qualche minuto.
Purtroppo però mi hanno rimandato l'appuntamento dal 2 gennaio al 31
gennaio.
Visto che, naturalmente, mi sento preso in giro, vorrei sapere se ho
modo di richiedere un rimborso per il mancato servizio che sto
subendo.
Qualcuno di voi sa con quale iter devo procedere per la richiesta di
rimborso?
E' stato mai rimborsato nessuno?
C'è qualche ente che tutela l'utente da questi disservizi?
Per chi volesse leggere nel dettaglio quello che è successo ho scritto
la vicenda che mi vede protagonista sul mio blog, ironicamente ma
senza tralasciare nulla.
questo è l'url: 
http://www.drtarr.it/n/253-Alice-nel-paese-delle-meravilgie

 ha scritto nel messaggio 
news:c3fe7c7b-4971-4d91...@f47g2000hsd.googlegroups.com...
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Quindi vediamo...tu compri una macchina, ti dicono che arriva a marzo e 
invece arriva a dicembre dopo, non l'hai pagata, ma quando arriva vuoi che 
ti rimborsino il prezzo della macchina?
Ma non ti rendi conto di quello che dici?
Telecom rimborsa e pure troppo, ma non può rimborsarti una cosa che non 
paghi. Se ci vogliono dei lavori per arrivare a casa tua, aspetti che siano 
fatti e basta. E che diamine!
Flash

 
L'articolo l'ho letto.
Se posso dare un consiglio, la prossima volta prima di pubblicare 
rileggi attentamente ciò che scrivi e correggi opportunamente ;-) .
+1

Io mi rendo conto di quello che scrivo. Ma vista la tua risposta
vorrei insinuarti il dubbio che sei tu che non sai leggere...
Proviamo in quest'altro modo:
Non ho firmato ancora nulla visto che la Telecom non mi ha inviato
ancora nulla da firmare ed ovviamente nessuno paga prima che il
servizio sia erogato, ma ho l'ordine del prodotto.
Il problema che ho descritto è che l'azienda NON VIENE ad attivarmi il
servizio.
Quindi la cosa è così: Vai dal concessionario, per esempio la FIAT,
ordini l'automobile che deve arrivare a casa tua entro 2 mesi e
passati 8 mesi l'automobile non arriva per motivi che non ti è dato
sapere.
La situazione peggiora perchè senti altre marche, per esempio la FORD,
che ti dicono che puoi solo comprare la FIAT.
Ora: la FIAT mi hai promesso l'auto in 60 giorni, ne sono passati 240,
i 180 giorni extra promessa li passo senza automobile prendendo taxi e
autobus per me sono un costo dovuto ad un disservizio della FIAT. E'
quindi giusto che la FIAT mi rimborsi il mancato servizio.
Come si fa a chiedere questo rimborso?

 vorrei insinuarti il dubbio che sei tu che non sai leggere...
Vorrei insinuarti il dubbio che se tu non lasci la prima riga, indicante 
a chi rispondi, non e' facile seguire la discussione.
Anche se usi Google Groups. 

 
mastro.france...@gmail.com
 scrisse:
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ok, l'hai insinuato.... sorry, rimedio: la risposta precedentemente
scritta era riferita al messaggio di flash :D