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Titolo: recesso da polizza "pluriennale"

Buongiorno a tutti,
chiedo perdono se posto da "perfetto sconosciuto", ho letto quanto piu'
potevo nel NG e spero di non fare domande gia' poste in passato. Nel caso vi
prego di indicarmi il thread dove andare a leggere.
Vorrei il vostro parere su questo:
nel 1995, mia madre è stata indotta dal nostro assicuratore auto a stipulare
una polizza infortuni, la "Valore Famiglia" di SARA assicurazioni a Novara.
Tale polizza è poi stata modificata/ristipulata su richiesta (pretestuosa?)
dell'assicuratore stesso ogni anno fino al 1998, anno nel quale ci siamo
accordi che la polizza ha durata *obbligatoria* di almeno 8 anni e che,
ristipulandola, tale scadenza slittava di anno in anno.
L'agenzia SARA sostiene che tale polizza non puo' essere in alcun modo
rescissa, ed esige annualmente il pagamento del suo tributo a fronte di
coperture sinceramente inadeguate.
Qualcuno ha idea se sia legale imporre un contratto di questo genere senza
alcuna possibilità di recesso? Sono tentato di andare da una associazione di
consumatori...
La polizza prevede inoltre che il nucleo familiare assicurato sia composto
da almeno 2 persone, mentre mia madre vive sola da circa un anno e mezzo e,
nonostante questo annulli alcune delle coperture (i singles sono troppo a
rischio?), non sembra abbastanza per richiedere l'annullamento della
polizza.
Concludo aggiungendo che l'impiegato dell'agenzia, giusto stamattina, ha
impedito che annotassimo su un foglietto la frase "impossibile disdire fino
alla scadenza del 2006"... si è preso il foglietto e ha cancellato la frase,
lasciandoci interdetti.
Vi ringrazio per qualsiasi contributo potrete dare.
Emanuele

 scrive:
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Alcune considerazioni:
- Ti prego, non dire che tua madre è stata _indotta_ a stipulare: pur non
conoscendola, ritengo sia dotata di normale buon senso ed adeguata
cognizione. Bastava dire: no, grazie, non mi serve.
- accorgersi *dopo* della struttura di un contratto che si è già firmato non
è indice di grande accortezza, non credi? Spero si tratti di pochi Euro
l'anno...
- se si tratta di un contratto poliennale regolarmente sottoscritto dal
contraente, è perfettamente lecito che la compagnia pretenda che venga
onorato sino alla scadenza.
- se la polizza prevede espressamente la presenza di più assicurati, prova a
saltare l'agenzia - che, in ogni caso non brilla per trasparenza e
comportamenti - scrivendo direttamente alla sede della compagnia chiedendo
la risoluzione del contratto.
Un saluto cordiale.
Zac

Caro Emanuele,
faro' una premessa tanto per farmi odiare.
Le polizze di assicurazione sono un contratto, e nel diritto italiano il
contratto ha forza di legge tra le parti.
E' in forma scritta e viene firmato dal contraente, cui spetta l'onere di
CONTROLLARE PRIMA. Qui mi dispiace ravvisare che gli italiani, che sul piano
amministrativo vantano una puntigliosita' e una litigiosita' senza pari nel
mondo (cause civili a milioni, ricorsi anche contro le multe per sosta
vietata, tutti al TAR se bocciano il figlio a scuola ecc. ecc.) non leggono
una polizza assicurativa che sia una.
Salvo poi lamentarsi dell'assicuratore, sempre etichettato come contaballe.
Le polizze sono anche l'unico contratto che il cliente fatica a concepire
come tale. Prendiamo la durata: fino a quando al contraente conviene
(sconti), la poliennalita' sta bene.  Se si stufa, la sua pretesa e' quella
di andare in agenzia e e sentirsi dire "durata decennale? Ma va', abbiamo
scherzato... stracci il contratto e buongiorno".
Per caso qualcuno ritiene che nei contratti di affitto la durata sia messa
li' per sparare numeri a casaccio?
Qualcuno troverebbe normale ricevere dalla Banca una lettera del tipo:
"abbiamo cambiato idea, il suo mutuo non e' piu' ventennale. Vogliamo tutti
i soldi domani mattina" ?
Durata poliennale significa DURATA POLIENNALE. L'assicurazione ha il pieno
diritto di esigere i premi pattuiti.
Cio' premesso, nel tuo caso specifico ci sono anche altri elementi.
La sostituzione di un contratto (= rifare la polizza) non ne implica una
proroga. Le polizze non si allungano necessariamente, ed in linea generale
e' sempre possibile mantenere la scadenza di prima, salvo le frazioni di
anno: puoi modificare una polizza che scadra' nel 2004 lasciando la scadenza
immutata.
Nessun rilancio (= prolungamento della durata) si deve fare per forza.
In secondo luogo  c'e' la faccenda del nucleo familiare di minimo due
persone.
Spiega meglio... perche' se e' OBBLIGATORIO assicurare due teste ed in
realta' ce n'e' solo una, il contratto e' da annullare in quanto emesso in
violazione delle regole assuntive. In questo caso pretendi dalla Compagnia
la conferma scritta dell'operativita' piena della copertura, nonostante ti
sia stato venduto il prodotto sbagliato: la conferma NON te la daranno e con
ogni probabilita' storneranno la polizza.
Se invece il nucleo familiare si e' ridotto, come mi sembra di capire, DOPO
l'entrata in vigore del contratto, si configura la riduzione di rischio:
scrivi alla Compagnia. O ricomputano il premio (a tuo favore), o stornano.
La faccenda del foglietto che ti hanno preso e' grave: una persona annota
quello che le pare e nessuno le deve togliere dalle mani niente. Scandaloso.
Chiariscimi comunque la faccenda del nucleo familiare, ok?
A.L.

 la risoluzione del contratto.
Siamo in attesa di responso da parte dell'agenzia, a questo proposito.
Qualora l'esito fosse insoddisfacente credo faremo come dici, magari avendo
fatto leggere il ctr da un legale.
Grazie per l'interessamento
Emanuele

 scrivi alla Compagnia. O ricomputano il premio (a tuo favore), o stornano.
La seconda che hai detto... ;-) La polizza è stata stipulata quando tale
condizione era rispettata, mentre adesso non lo è più. Francamente spero che
stornino la polizza perche' abbiamo un po' perso fiducia.
Grazie per l'interessamento
Emanuele
ps ho modificato il nick, perdonate la confusione. riciao

 Emanuele
L'unica cosa certa nel tuo post, è il comportamento scorretto dell'impiegato
in questione.
Per il resto, come ti avranno già risposto i miei colleghi, un contratto di
assicurazione è come altri, un documento da rispettare sia per oneri che per
doveri da entrambe le parti in causa.
Questo naturalmente se e quando non intervengano variazioni tra le parti,
che vadano a modificare prestazioni e costi della polizza in corso.
Se così fosse, hai tutti i diritti per ridiscutere il contratto e/o recedere
dallo stesso.
Saluti,
                 Otto