Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: Anomalia serale

Da circa 10gg riscontro un problema che mi impedisce di navigare su 
qualsiasi sito web, fatta eccezione per 
http://www.fastweb.it
 che 
rimane perfettamente raggiungibile. Ogni sera intorno alle 21 il 
blackout cade sulla mia connessione; il tutto si risolve dopo circa una 
ventina di minuti.
Il problema è riscontrabile sia con il PC fisso (connesso con cavo 
Ethernet) che con il notebook di mia moglie (connesso tramite WiFi).
Due sere fa ho anche riscontrato che il problema si manifesta, almeno 
apparentemente, su una delle due porte sul retro dell'HAG (sulla 1 c'è 
il cavo Ethernet, sulla 2 il cavetto dell'access point Netgear).
L'operatore contattato al 192193 mi ha fatto effettuare alcuni test, 
compreso il togliere l'alimentazione all'HAG per alcuni secondi e lo 
scollegare fisicamente l'access point dalla seconda porta dell'apparato 
Fastweb.
Il problema persisteva anche dopo un reset effettuato da remoto.
Nel frattempo ho effettuato un TRACERT da prompt dei comandi, inserendo 
un paio di siti a casaccio; in entrambi i casi ho notato che i primi 5 
nodi (tutti 10.XXX.XXX.XXX) vengono risolti normalmente, mentre dal 
sesto nodo in poi mi viene restituito il messaggio "richiesta scaduta".
Il nodo probabilmente responsabile è il 10.247.127.5 .
Ho anche notato che a volte il PC fisso naviga, mentre il portatile no.
Tutti i tentativi fatti con l'assistenza tecnica non sono serviti a 
niente, dato che sia la linea telefonica che l'apparato vanno bene.
Che sia un problema esterno a casa mia è palese, altrimenti il sito 
Fastweb non risulterebbe raggiungibile né col PC fisso che con il 
netbook.
Ho cercato in tutte le lingue di spiegare agli operatori del call 
center come ho condotto le prove, ma questi o mi liquidano dicendo che 
la linea e l'apparato sono a posto o mi rimandano al PC Help 
(800893193).
Io insisto sapendo perfettamente che linea ed HAG sono a posto e quindi 
potrebbe trattarsi di un problema interno a Fastweb. L'ultimo, 
contattato questa mattina, mi ha addirittura paventato la presenza di 
virus e mi ha invitato a rivolgermi ad un tecnico di mia fiducia. 
Tralascio il litigio che in seguito ho fatto con questa persona.
Qualcuno ha riscontrato problematiche simili e come le ha risolte?
Grazie a chi mi aiuta.
-- 
Mauro

 Mauro
posso solo dirti, che dopo anni di funzionamento perfetto oggi l'adsl
non funziona, ossia funziona a singhiozzo
e solo su una parte dei siti. Al 192193 mi hanno detto che in serata
si risolve tutto. vedremo

 una ventina di minuti.
Ho un problema simile da un paio di settimane pure io (Genova ponente, osno 
passato dalla rete 5.x.x.x alla 10.x.x.x da poco), rete interna (
fastweb.it
, 
mail di fastweb, newserver, ecc..) raggiungibile ma esterna bloccata, a 
volte torna dopo pochi secondi di tentativi, a volte diversi  minuti. La 
prima volta che me ne sono accorto avevo sia il fisso che il portatile 
connessi, dal fisso funzionava tutto, dal portatile no. Il problema sembra 
presentarsi piu' spesso dopo periodi con assenza di traffico di rete 
(all'accensione, dopo uno standby, o se a PC acceso non si usa la rete per 
piu' di un'ora).
Provato a spegnere e riavviare l'hag, ma senza successo. Non ho ancora 
sentito il centro assistenza
Ao Alex 

 sentito il centro assistenza
Problema (sembra) risolto; si trattava di un bug di gestione dei DNS. 
Questo mi è stato detto dagli operatori che mi hanno contattato nei 
giorni seguenti.
Speriamo in bene che non accada più alcun disguido. Nel frattempo 
attenderò un riscontro al fax di reclamo che ho inviato nei confronti 
dell'operatore con il quale c'è stata un'animata discussione l'altro 
giorno.
-- 
Mauro

 passato dalla rete 5.x.x.x alla 10.x.x.x da poco)
PS: anche io sono di Genova Ponente (Cornigliano).
-- 
Mauro

 ha scritto nel messaggio 
news:hYEGp.31152$GZ3....@tornado.fastwebnet.it...

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Anche io Cornigliano ma non ho notato nulla di quanto dite
. 

 Anche io Cornigliano ma non ho notato nulla di quanto dite
A giudicare dal tuo nick dovresti stare abbastanza sui bricchi ;-)
Anche io sto in alto, diciamo a metà strada tra via Cornigliano e la 
tua zona. Probabilmente siamo su due NAT differenti, ecco il perchè tu 
non hai mai avuto problemi.
-- 
Mauro

 giorni seguenti.
A me purtroppo continua a verificarsi... quando la rete e' bloccata i 
tracert verso l'esterno si fermano su 10.250.103.1. Se si verifica anche nei 
prox giorni nel week end provo a chiamarli.
Ao Alex 

 ha scritto nel messaggio 
news:BY7Hp.31868$GZ3....@tornado.fastwebnet.it...

.
Dal nick riesci a capire la zona???
Mi dici come fai?:-)
A parte gli scherzi....sono nato in via dei Sessanta ma adesso abito 
giu'......zona Basko
 Ciao
. 

 .
E io invece sto proprio vicino a dove sei nato tu ;-)
-- 
Mauro