Newsgroup: it.tlc.gestori.fastweb
Titolo: 4 mbit/s a 50 euro una tantum

ciao!
Vi scrivo dopo una litigata col 192193... lasciamo sta...
mi rivolgo allora a Voi:
io ho dsl 1,2 vecchio contratto Tutto senza limiti (75 euro al mese) che nn
può arrivare a 4 mbit causa doppino telefonico.
Allora mi chiedo: se io pago alla Fastweb i 50 euro una tantum (come da
promozione) invece che farmi andare a 4 mbit (il che nn è tecnicamente
possibile) fatemi andare alla mia velocità qualificata che è 2 mbit/s,
giusto?
Ditemi se sto dicendo una clamorosa assurdità o devo spaccare la testa
all'operatore del 192193...
Grazie
Andrea

"Andrea" <andr...@TOGLIMIkatamail.com> ha scritto nel messaggio
news:TqMod.8291$C94....@tornado.fastwebnet.it...
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Se tecnicamente non è possibile, non è che pagando diventa possibile.
Quindi, sì, è un'assurdità.

Come fai a essere certo che la tua velocità qualificata che è 2 mbit/s ?


Me l'ha detto il tizio del 192193 col quale ho litigato

 ha scritto nel
messaggio news:4yOod.8518$C94....@tornado.fastwebnet.it...

La 2 mbit/s è tecnicamente possibile infatti lo stesso operatore mi ha
confermato che la linea è già qualificata per i 2 mbit/s

 confermato che la linea è già qualificata per i 2 mbit/s
Sulla pagina per chiedere i 4Mbps a 50€ se non erro c'è scritto che se 
non sarà possibile raggiungere i 4Mbps sarai mandato alla più alta 
velocità tecnicamente possibile. IMHO non dovresti avere problemi a 
farti attivare i 2Mbps. Minaccia di passare a Tiscali 2Mbps a 30€/mese! :-)
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente:
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk

 ,.-°^MARCK^°-.,
Niente: se voglio anche solo i 2 mbit/s devo passare per forza alla mega
linea (pagando 120 euro all'anno in più) perchè i 2 mbit/s li danno solo
così. Quella storia della velocità tecnica "possibile" è una bufala che ha
scritto fastweb =_= . Al che ho minacciato disdetta e l'operatore sai che mi
ha risposto? "Passi a Libero, che le devo dire?" vabbè...
Fibra ottica a Roma non se ne parla, 4 mbit/s non se ne parla, 2 mbit/s sono
qualificati ma non me li danno, gli 1,2 si... bah... non so che dire...
eppure al momento della stipula la signorina (due anni fa) mi promise che a
breve sarei stato cablato in fibra e che la dsl era solo provvisoria...
bella fregatura: ora la dsl è diventata definitiva e manco alla velocità
massima: alla minima!!
Che dire? "senza parole..."
Andrea


Ti auguro di risolvere i tuoi problemi
ciao! 


Ciao!

 ha risposto? "Passi a Libero, che le devo dire?" vabbè...
Scrivilo in una lamentela per email al customer care. E citagli la frase 
della velocità massima tecnicamente possibile chiedendo i 2M.
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Ok. Il problema è che nella mia fast page non mi visualizza manco la frase
citata da te (cmq sul pc di un mio amico me la ricordo pure io questa
dicitura) perchè il mio doppino nn regge i 4 Mbit quindi non mi carica
proprio la pagina della richiesta dell'opzione, mi schiaffa direttamente la
pagina "opzione non sottoscrivibile" e sotto il tasto chiudi, nulla più.
Quindi quelli del customer care a na certa possono dire: e tu dove l'hai
letto che puoi andare alla max velocità consentita?
Cmq ho chiamato di nuovo stamattina quelli del 192193 e mi hanno detto (non
so se è proprio esatto) che fastweb scrive sui terminali di ogni operatore:
"qualifica a 2Mbit" però in quel tipo di qualifica sono compresi sia gli
utenti 1,2 che 2 mbit quindi la mia linea, a detta del tizio del 192193, è
sicuramente limitata a 1,2 causa doppino però rientra nella fascia della
qualifica a 2mbit. Al che gli ho detto: beh bella confusione che fate.. lui
ha imbastito un po' di parole... nn sapeva che dire..
Che fò?
Andrea


Con tutto il rispetto,
non sei stato furbo a fidarti delle "parole" di una
gentil donzella, Fastweb i suoi contratti li scrive,
non li canta... 

 ha imbastito un po' di parole... nn sapeva che dire..
E che ti doveva dire?
che Fastweb dovrebbe chiedere a te cosa far visualizzare sui
terminali dei suoi operatori?
orsù dai.. 

 della tizia.
Infatti sul contratto c'è scritto: futuro cambio tecnologia da dsl a fibra.
Ora invece chiamo il 192193 che mi conferma che a roma la fibra rimarrà
bloccata là dov'è per un bel periodo...
"Senza parole..."
Andrea

bell'azienda... complimenti.. fesso io che mi sono fidato di Fastweb!
Serietà de che? Sempre a lamentarsi...la responsabilità semmai è della
tizia che t'ha detto quello che riporti, Fastweb non c'entra niente.
Tant'è che te firmi il contratto e non una trascrizione delle parole
della tizia. Sta tranquillo che nessuna azienda al mondo ti fornirà
qualcosa che non è tenuta a fornirti se a lei non conviene.
--
"Casomai non vi rivedessi buon pomeriggio
buona sera e buona notte"
Truman 'Truman Show'

Ok, ma se ce un problema perchè prendersela con l'operatore del 192193 che
sta solo facendo un lavoro come gli altri...attento a non confondere!
Fastweb ti potrebbe fregare ma l'operatore che colpa ne ha?
"Andrea" <andr...@TOGLIMIkatamail.com> ha scritto nel messaggio
news:TqMod.8291$C94....@tornado.fastwebnet.it...
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 Fastweb ti potrebbe fregare ma l'operatore che colpa ne ha?
L'operatore rappresenta Fastweb dal momento che i fax alla sede legale di
Milano non vengono letti (o almeno non mi hanno mai risposto), quindi per
parlare con Fastweb => parlo con l'operatore che è il "rappresentante umano"
della ditta con la quale ho un rapporto commerciale.
Andrea