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Titolo: Clie TJ35 rotto >>> che storia!

Ciao a tutti
Vi racconto la mia sul servizio assistenza sony, fatevi una risata che a me
vien da piangere...
Mi cade il palmare clie TJ35 a terra e si rompe lo schermo (si incrina ma
non funziona più la penna) Telefono a tutti i centri sony della mia città
(Roma) e mi dicono che loro non aggiustano palmari, allora telefono alla
sony e mi "aprono la pratica"...verrà un corriere a prendere il palmare per
portarlo nientemeno che in belgio!
All'operatore dico che si è rotto lo schermo, lui mi dice che devo pagare 29
euro per il corriere e poi se voglio, pagherò anche la riparazione...lo
schermo che volete che sia!, quindi accetto.
Dopo un po che ho spedito tutto, mi chiamano e mi dicono che lo schermo è
rotto (ma dai!) e che ripararlo costa 180 euro! Rimango di sasso e spiego
alla signorina che il palmare nuovo costa 200 euro, la risposta è che lei
non sa quanto costa nuovo...comunque devo pagare 29 euro pure se non lo
voglio aggiustato.
Mi sento un po preso per il culo...se mi avessero detto subito schermo rotto
= 180 euro non avrei nemmeno chiamato per farlo aggiustare...che
storia...purtroppo vera, che servizio clienti di schifo che hanno :-((((((((
Ciao
Emo
-- 
Emiliano Della Bella, Roma
Socio CIR [Club Ittiologico Romano 'Giancarlo Iocca'] -
http://www.cir.roma.it
( CIR WAP - 
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   CIR MOBILE - 
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 )

 storia...purtroppo vera, che servizio clienti di schifo che hanno :-((((((((
Bah, consolati, stessa cosa per HP/Compaq....anzi peggio sembra
(hanno sparato 300€ ho letto)
Quindi da quello che ho capito, se vi si rompe il palmare,
equivale a buttarlo senza speranza.
Almeno rendessero disponibili i pezzi di ricambio per magari farlo
riparare a qualche amico tecnico elettronico...
-- 
irc.azzurra.net
 : #palmari, #ppc, #symbianworld
Sezione palmari su: 
http://www.symbianworld.it/
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 equivale a buttarlo senza speranza.
Se il danno č causato da incuria o anche solo fatti accidentali la cosa non
passa in garanzia ma credo sia normale. Se invece č un difetto o un blocco
dovuto all'hardware o al software del palmare l'assistenza č gratuita. Un
po come capita con le macchine. Ieri sono andato a ritirare la macchina
alla quale s'era rotto il cambio per un difetto che probabilmente c'era gia
dall'inizio e non ho pagato nulla, invece se voglio eliminare la riga fatta
al paraurti da mia sorella mi tocca pagare (e pure tanto).
-- 
VADER: I tuoi poteri sono deboli, vecchio.
OBI-WAN: Non puoi vincere Darth, se tu mi abbatti io
diventerň piů potente di quanto tu possa immaginare.

 Se il danno è causato da incuria o anche solo fatti accidentali la cosa
non
Fin qui tutto ok, ma pagare una (dico 1) riparazione come il palmare nuovo
mi semra esagerato, in pratica vuol dire, caro Obi, che se mi si fosse fusa
per qualsiasi motivo la cpu, o la memoria, od il tasto del jog dial o
qualsiasi altra cosa mi avrebbero fatto pagare massimo 20 euro? (cioè prezzo
del palmare nuovo 200 - riparazione schermo 180 = tutto il resto del palmare
20 euro)
:-))))
Ridiamoci su, va!
Ciao
Emo

 jog dial o qualsiasi altra cosa mi avrebbero fatto pagare massimo 20 euro?
il processore a meno che non lo si overclocchi a 1992 mhz con PXAClocker
non si fonde, per il resto credo passino in garanzia


 non si fonde, per il resto credo passino in garanzia
Ma il problema non č la garanzia, il problema č che lo schermo costa il 90%
del palmare intero, questa č la vera follia.
Non ho mai voluto la riparazione gratis, ma almeno di non esser preso per il
culo.
Ciao
Emo

 per il culo.
Credo che la mano d'opera sia cosi' costosa da rendere impraticabile
qualsiasi riparazione non "faidate" (peraltro un discreto casino per chi
non ha le manine e l'esperienza del caso).
Una sola volta ho occhieggiato, alla fiera dell'elettronica di Forli',
uno che vendeva schermi per Palm; ho chiesto i prezzi (aveva qualcosa
per il modello III o giu' di li') e mi ha detto "poco piu' di sessanta
euro".
Metti un'ora di mano d'opera (altri cinquanta), metti l'IVA... e con
quel prezzo ti compri almeno un paio di III-qualcosa, usati.
Ecco, l'operatrice avrebbe fatto bene a dirti che le riparazioni in
genere costano carissime... ma si sa, i call center sono quello che
sono. ;-)
Fabrizio