Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: Garanzia Qtek

Ciao a tutti.
Ho un palmare Qtek 9100, e mi si è crepato lo schermo touchscreen,
rendendone così necessaria la sostituzione.
Non capisco proprio come sia potuta succedere una cosa del genere,
perchè prima di riscontrare il problema (inizialmente era di qualche
millimetro, poi è diventata lunga 4/5 centimetri) il palmare non mi è
caduto a terra, nè è successo nulla di anomalo.
L'ho portato al centro di assistenza, e mi è stato detto che certe
cose possono capitare anche a causa di uno sbalzo di temperatura, e che
quegli schermi sono troppo delicati e si rompono con niente.
Mi è stato anche detto che Qtek non considera lo schermo in garanzia,
e come prassi non la passa, perchè dà per scontato che sia una
rottura dovuta a una caduta del palmare.
Visto che il palmare non è caduto a terra (e ne sono certo), mi chiedo
se questa cosa sia legale.
Mi hanno chiesto 220 euro per la riparazione (cifra di stima, potrebbe
anche essere più alta), e non vedo perchè io debba regalare questi
soldi a Qtek per via del fatto che monta degli schermi che
evidentemente non si possono nemmeno sfiorare.
Secondo voi è lecita questa cosa? Come posso comportarmi per far
valere i miei diritti?
Grazie mille!
Ciao

Decibel ha scritto:

Ma allora non si rompono solo i MITAC....

 
prego
mauro

 sì è  riportata nella garanzia
Non credo però che questa cosa sia legale...
Tutto il palmare deve essere coperto da garanzia, la garanzia è un
diritto del consumatore!
Allora io produttore metto il certificato di garanzia che nessuna parte
del palmare è coperta da garanzia e sono a posto? Non credo che
funzioni così... :-)

 sì è  riportata nella garanzia
Ho verificato, e sul certificato di garanzia non è riportato il fatto
che lo schermo LCD non è coperto.
Ciao,
Shacky.

 valere i miei diritti?
Capita con HP, Sony e persino TomTom. Vai dall'Aduc, una letterina dai
loro avvocati e via.
Comunque mi hai descritto un tipico guasto da trauma. Basta anche
metterlo in tasca con una chiave o una penna, o lasciarlo sulla
bocchetta dell'aria calda della macchina (*mai i reggipalmari da prese
d'aria!*). La minicrepa si allarga, si allarga e poi crash, il botto.
-- 
"Those who try to lead the people 
can only do so by following the mob"
Oscar Wilde
http://www.cieloprovvisorio.net

 prodotto, inclusi fenditure o graffi sullo schermo LCD.
E per quale motivo non le dovrebbe coprire? Uno schermo LCD può
tranquillamente avere problemi di fabbricazione per quanto mi riguarda,
e fatto sta che quello schermo si è rotto da solo...
E inoltre, mi risulta che la garanzia deve coprire l'intero prodotto,
non solo parti di esso...

> (*mai i reggipalmari da prese d'aria!*)
Cacchio... ok, ho bisogno di un nuovo reggipalmare.
-- 
^AngeloB^ 

 
non basta chiudere quella bocchetta?
--
ilnonno

 non basta chiudere quella bocchetta?
Magari...invece su tutte e 4 le macchine che ho guidato (Fiesta, Mini,
Smart e persino Cherokee in prestito) anche se chiudi la bocchetta,
filtra aria dalla bocchetta adiacente o dalle chiusure che non sono
stagne.


 Cacchio... ok, ho bisogno di un nuovo reggipalmare.
Tu non hai idea di quanti PDA e Cellulari ho visto con problemi dal
touch, ossidazione da condensa, deformazioni da chock termico. Anche se
chiudi la bocchetta accuratamente, qualcosa trafila sempre.


 se chiudi la bocchetta accuratamente, qualcosa trafila sempre.
Dalla mia bocchetta "alta" della 145 non mi pare, quando è chiusa
Les
--
Leva...ti per rispondere in email
http://a-traves.blogspot.com
Does life seem worthwhile to you?

 Dalla mia bocchetta "alta" della 145 non mi pare, quando è chiusa
Forse perchè è il disappannavetri? Le mie esperienze sono tutte condotte
con il climatizzatore acceso (soffro il caldo).


 rendendone così necessaria la sostituzione.
e' la seconda volta in 2 giorni che posti la stessa email o sono io affetto
da dejavu?
come ti ho gia' detto nel mio dejavu contatta un altro centro assistenza e
telefona a qtekitalia (dangaard/
pocketdevice.it
) chiedendo se sanno di avere
centri assistenza mongoli...
-- 
Sythos - 
http://www.sythos.net
  ()  ASCII Ribbon Campaign - against html/rtf/vCard in mail
  /\                        - against M$ attachments

 con il climatizzatore acceso (soffro il caldo).
Strano anche per le mie esperienze, almeno con Mercedes ed Audi, con le
bocchette chiuse e qualunque impostazione del clima non passa...
assolutamente nemmeno uno spiffero... Ah, nemmeno con la 206 e 207, ho
provato...
G.

 qualunque impostazione del clima non passa...
Ho capito: non dico aria diretta, ma aree sensibilmente più fredde/calde
