Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: VERAMENTE DELUSO DA ASSISTENZA MITAC

Ciao a tutti
avevo un Mitac Mio 168.
Dopo 1 anno e 2 mesi mi si è rotto lo spinotto sul fondo.
Portato in assistenza....ci vogliono 60 euro per rimetterlo a posto.
E questa sarebbe la Garanzia due anni?
Col C...O che ricomprerò MITAC!
-- 
Andrea :-)

Andrea ha scritto:

Hai voluto spendere poco da vero taccagno ed è quello che ti meriti.
Ed ora rosica in silenzio.

Andrea ha scritto:

Io ne ho avuti due e non mi si è mai rotto , che abbiate le mani di 
merda ???

 Col C...O che ricomprerň MITAC!
beh, la garanzia copre i difetti di fabbricazione, mica i danni fatti 
dall'utente.
Mitac o altri č cosě per tutti.
-- 
Lock - 
http://ow.too.it
 

 E questa sarebbe la Garanzia due anni?
A parte che la garanzia non è di due anni per tutti i produttori...
...come si è rotto?
Non mi sembra si possa trattare di un "difetto di fabbrica" se ci mette più 
di un anno a rompersi!
-- 
 Divino
ACULEO: Persona priva di posteriore 

 ha scritto:

No mi dispiace!
son prodotti DI MERDA!
Perchè il palm Tx è cento vorte meglio!
-- 
Andrea :-)

 
Beh ma se si rompe l'attacco DENTRO....mica è una cosa che può essere 
colpa del cliente.
Allora se (per un caso) ti si rompe la batteria è la stessa cosa per te. 
L'attacco è una parte dell'integrato sulla scheda! Se per un difetto si 
rompe...non è una cosa causata dall'utente...ma è un problema 
dell'apparato.
-- 
Andrea :-)

 
Quindi se compri un notebook e l'attacco dell'alimentazione si rompe...è 
un problema del cliente? Uhm non credo proprio.
Nella tua filososofia quindi...cosa coprirebbe la garanzia?
Gli attacchi no (perchè li mangeggia l'utente)
I tasti no (perchè li mangeggia l'utente)
Lo schermo no (perchè lo mangeggia l'utente)
Solo la FULMINAZIONE AUTOMATICA è protetta
-- 
Andrea :-)

 ha scritto:

Strano...m'è costato 300 euro...
non mi pareva di aver speso tanto poco.
Anzi...son contento di AVER SPESO così POCO allora per un oggetto che mi 
è durato 16 mesi
-- 
Andrea :-)

   
t'hanno pure inculato , con meno di 300 euro un anno fa ho preso il P350 
ROTFL !!!

 ...come si è rotto?
la garanzia è sempre di due anni, una del venditore e una del produttore ma 
in realtà le componenti coperte da tale garanzia cambiano nel tempo.
difficilmente un hard disk che ti si rompe dopo un anno è coperto da 
garanzia perché fosse stato un difetto di fabbrica si sarebbe guastato 
subito.
poi saranno pure punti discutibili ma il mondo gira così.


 Solo la FULMINAZIONE AUTOMATICA è protetta
neppure quella. se il salvavita di casa tua non funziona non è colpa di 
Mitac.
qui si discute e si cercano soluzioni, ma tu parti proprio col piede 
sbagliato. è un peccato che ti si sia rotto lo spinotto del cellulare, ma 
questo è dovuto all'usura e non ad un difetto di fabbricazione (che è 
l'unico caso in cui vale la garanzia).


 ha scritto:

Più che cambiare nel tempo (le componenti coperte) mi sembra che cambiano 
come vogliono da un produttore all'altro.
Per NOKIA ad esempio non è affatto così.
Per Sony VAIO ad esempio è così! Anzi loro sono anche + furbi perchè 
spediscono i portatili FUORI e poi ti chiamano (da fuori Italia) e ti 
dicono "qui non ci sono due anni di garanzia, solo 1".
-- 
Andrea :-)


vale eccome.........č successo anche a me.........č un difetto noto del 
mio168.......riparato e tornato perfetto........tempi d'attesa biblici 
perň.....
ciao 

 Strano...m'è costato 300 euro...
Stai rispondendo ad un misero troll che tra l'altro ha sempre consigliato 
Mitac!!!
-- 
 Divino
FOTOSINTESI: Riassunto breve della descrizione di una fotografia 

 problema dell'apparato.
E' la tua versione, loro cosa dicono?
-- 
 Divino
CELLULITE: litigio tra telefoni cellulari 

 consigliato Mitac!!!
e riconosce che il connettore del 168 (se trattato con mani indelicate) 
cede.....ma se utilizzato normalmente funziona eccome

 dicono "qui non ci sono due anni di garanzia, solo 1".
Non c'entra nulla, la garanzia del produttore può essere di un anno anche in 
Italia!
-- 
 Divino
NANOSECONDO: Omino che non primeggia nelle gare di corsa 

 una del venditore e una del produttore
Il produttore può offrirla anche di sei mesi se vuole.
-- 
 Divino
BASTARDO: mezzo pubblico londinese mai in orario; 

 biblici però.....
Dopo quanto tempo ti si è rotto e a chi l'hai portato a riparare?
-- 
 Divino
ORSU': Esortazione rivolta ad un plantigrado che batte la fiacca 

 dicono "qui non ci sono due anni di garanzia, solo 1".
beh, dipende dove ti chiamano perché quelle che ho citato sono normative 
europee.
ovvio che se mi invitano alle haway per una settimana, chissene del 
portatile...


 Il produttore può offrirla anche di sei mesi se vuole.
beh, certo... sulle uova non te la fanno biennale. :]
http://www.pcopen.it/01NET/HP/0,1254,4s5009_ART_48736,00.html?lw=10011;CHL


Presto scriverò la mia esperienza con l'assistenza Asus.
Un incubo spaventoso durato oltre 4 mesi e finito nel peggiore dei modi.
Non me la sento ancora di scrivere e raccontare tutta la storia in 
quanto solo a sentir parlare di Asus o semplicemente solo a vedere il 
logo Asus mi fa sentire male.

 normative europee.
No, confondi anche tu la garanzia del venditore con quella del produttore!
-- 
 Divino
SCIACALLO: Escrescenza della pelle tipica dei campioni di slalom 

 
http://www.pcopen.it/01NET/HP/0,1254,4s5009_ART_48736,00.html?lw=10011;CHL
Chi sa leggere bene nota che si tratta della garanzia legale che ti deve 
dare il rivenditore e non ha nulla a che fare con quella del produttore 
offerta dai suoi centri d'assistenza!
...se vuoi la garanzia di due anni devi andare da chi ti ha venduto il 
prodotto, se ti rivolti all'assistenza devi sottostare alla LORO garanzia 
che può essere di tre anni come di sei mesi!
In particolare ti cito direttamente dal tuo link (se lo proponi l'avrai 
sicuramente letto):
"Molti produttori continuano a parlare di garanzia di 1 anno quando è stata 
approvata la legge che estende il periodo di garanzia a due. E lecito?
Bisogna intendersi sul tipo di garanzia: per quella legale il tempo di 
estensione è stato portato per legge a due anni. Per quanto riguarda la 
garanzia commerciale, è il produttore a deciderne la validità."
-- 
 Divino
AMORE: parola di cinque lettere, tre vocali, due consonanti e due idioti 

 logo Asus mi fa sentire male.
ti capisco benissimo, la mia bestia nera è Wind.


 produttore!
sono normative europee ergo valide in tutta la comunità europea. al limite 
tu non confondere la garanzia legale (conformità) da quella commerciale 
(buon funzionamento).


 validità."
appunto, è quello che ti dicevo anche nell'altro post. tu confondi la 
garanzia di conformità con quella di buon funzionamento.
e in questo post di quella legale si parlava in quanto si cercava di 
dimostrare il difetto all'origine (attacco notoriamente difettoso).
che quella commerciale sia minore si sa. è quello che intendevo nell'altro 
post con l'esempio dell'hard disk.


 non per sembrare scettico ma mi linki il D.L.?
lascia stare, ho capito sotto cosa intendevi.


 dall'uso, scordati l'assistenza, č il negozio che se ne deve occupare.
provocato dall'uso?
hai provato a dare un'occhiata alla legge?

 commerciale (buon funzionamento).
So benissimo come funzionano: la garanzia legale di due anni è 
obbligatoriamente fornita solo dal VENDITORE mentre i centri assistenza del 
produttore rispondono solo di quella commerciale, che può benissimo essere 
di sei mesi, anche in Italia!!!
-- 
 Divino
OPOSSUM: Marsupiale americano possibilista 

 hai provato a dare un'occhiata alla legge?
Io mi sto divertendo da matti, ne avessero detta una completamente giusta
tra tutti :-) 
Ciao, Gm
-- 
http://www.morse.it

 lascia stare, ho capito sotto cosa intendevi.
Oh!    ;D
-- 
 Divino
HONG-KONG: Scimmione a transistor

 nell'altro post con l'esempio dell'hard disk.
Sei tu ad avere forte confusione: la garanzia legale è riferita unicamente 
al venditore e non ai centri assistenza!!!
-- 
 Divino
NEURONE: Grande clinica psichiatrica 

 giusta tra tutti :-)
Ok, dimmi cosa ho sbagliato che ci facciamo quattro risate!
-- 
 Divino
APPARECCHIO: Elettrodomestico per preparare la tavola

 ha scritto:

GIà.
Strano però...prchè all'assistenza ce n'era un PACCO intero con quetso 
problema. E Anche in giro per i Newsgroup!
-- 
Andrea :-)

 ha scritto:

Si mi hanno detto qualcosa.
Ma anche SONY VAIO non scherza!
-- 
Andrea :-)

 Solo la FULMINAZIONE AUTOMATICA è protetta
La questione è l'onere della prova
entro i primi sei mesi si presume che il difetto fosse preesistente, e
spetta al venditore / produttore provare che lo hai rotto tu.
dopo sei mesi è il contrario.
Visto la implicita impossibilità di fornire queste prove, almeno il piu
delle volte e per certi tipi di difetti come quelli da te descritti,
conviene:
acquistare prodotti che forniscono 2 anni direttamente dal costruttore,
acquistare da venditori di fiducia che hanno più rapporti con i centri di
assistenza e nel caso si smazzano loro per risolvere il problema,
considerare negli acquisti marche di prodotti che abbiano comprovate
affidabilità nell'assistenza.
Spesso spendere poco non è un risparmio.
Ciao
Milio

 Spesso spendere poco non è un risparmio.
Quoto.
-- 
 Divino
ORDINE MONASTICO: Sindacato autonomo delle prostitute venete 

 Ok, dimmi [cut]
La normativa europea per la garanzia sui beni di consumo, può riassumersi
intorno a pochi punti centrali:
1. Due anni, vale per tutti i prodotti acquistati da *privati* (in caso di
acquisti con fattura torna ad un anno).
2. Se ne fruisce *sempre* attraverso il venditore, il quale a sua volta se
la vedrà con chi lo ha fornito (ma non è un problema dell'acquirente).
3. Nei primi sei mesi si presuppone che il prodotto sia viziato all'origine,
quindi il venditore (a meno che non dimostri che il danno è stato arrecato
dall'acquirente) è obbligato ad offrire la soluzione "meno onerosa" tra
l'invio in assistenza e la sostituzione immediata.
4. Passati i sei mesi dall'acquisto si inverte l'onere della prova.


 4. Passati i sei mesi dall'acquisto si inverte l'onere della prova.
Appunto, ti avevo chiesto di evidenziare cosa avevo sbagliato e questi 
quattro punti non sono certo errori nei miei messaggi!
-- 
 Divino
MARRON GLACES: Testicoli sotto zero 

 dopo sei mesi è il contrario.
secondo me non e' cosi' (a parte che i mesi sono 6+2)
non si parla di chi ha rotto cosa, ma di difetto di conformita',
se uno schermo di un notebook non si accende piu' al ventesimo
mese questo e' un difetto di conformita'. La legge presume solo
che se si rompe entro 8 mesi fosse gia' rotto all'origine, ma
il difetto puo' manifestarsi entro i 26 mesi, non tutti i problemi
avvengono nei primi 8 mesi

 4. Passati i sei mesi dall'acquisto si inverte l'onere della prova.
a parte che i mesi sono 6+2 e l'inversione dell'onere della prova
riguarda solo l'esistenza del difetto all'origine non che questo sia 
difettoso, anzi non sia conforme (termine molto piu' ampio rispetto alla 
difettosita')

 spenderesti per acquistare un HD nuovo, quindi non se ne usufruisce.
vero ma, nel caso specifico, se l'hd si trova all'interno di un dispositivo 
quale ad esempio un Mac, se lo apri ti giochi l'intera garanzia.
apple sugli HD garantisce un solo anno, è successo a moi.


 giusta tra tutti :-)
io non sono un avvocato e probabilmente avrò scritto cazzate. ma se voi 
sapete come stanno veramente le cose, invece di divertirvi sa matti o di 
invitare a leggere la legge, perché non lo scrivete semplicemente?


 Sei tu ad avere forte confusione: la garanzia legale č riferita
probabilmente, ma almeno faccio divertire un sacco di gente.


 semplicemente?
Non mi sembra di essere stato "complicato" ma se vuoi su 
it.discussioni.consumatori.tutela possiamo trattare meglio l'argomento.
Sta di fatto che la garanzia che conosci tu vale solo dal venditore e non 
nei centri assistenza!
-- 
 Divino
ANALGESICO: Calmante per i dolori al fondoschiena 

 l'argomento.
non mi riferivo a te, almeno cercavi di chiarire.


   
però dovresti smetterla di far rosicare chi sai tu........e 
daiiiiiiiiiiii........

 non mi riferivo a te, almeno cercavi di chiarire.
Guarda che poi ho dato seguito. Ero divertito perché avete fatto tanti post
generando confusione, se uno non sapesse esattamente come funziona la
garanzia per i consumatori dopo aver letto il ng ne saprebbe ancor meno.


 quattro punti non sono certo errori nei miei messaggi!
Io ho sintetizzato in modo sufficientemente chiaro i termini della normativa
europea sulla garanzia, mi pare che voi abbiate detto tutto ed il contrario
di tutto. Più che di errori parlerei di tante imprecisioni e mancanze (la
"meno onerosa" è un punto rilevantissimo sugli effetti, per esempio), che di
sicuro non facevano capire quali fossero i diritti. Poi se vuoi metterla sul
personale fai pure, ma io mi divertivo per la discussione in generale, la
solita manifestazione della mentalità all'italiana del "parlo per sentito
dire".


 difettosita')
Si, in effetti ero stato impreciso.


 saprebbe ancor meno.
se l'avessimo saputo non avremmo creato tanta confusione. perlomeno ci 
abbiamo provato.


 daiiiiiiiiiiii........
TU-SAI-CHI


   
non so scrivere

 non so scrivere
era una citazione


 saprebbe ancor meno.
Io gli descrivevo come stanno le cose e lui ribatteva con cavolate, prova a 
leggere solo i miei messaggi e trovaci anche un solo errore invece di 
continuare ad insultare.
Magari rileggiti anche le centinaia di miei messaggi in 
it.discussioni.consumatori.tutela in cui approfondisco la normativa!
-- 
 Divino
FALSARIGA: Sniffata di farina o di borotalco 

 TU-SAI-CHI
Vedo che socializzi col troll, quindi:
a) pur di non ammettere che non capisci un cazzo di garanzie fingi che sia 
stata una tua trollata;
b) pur di trollare hai creato confusione nel thread alla faccia di chi 
poneva la domanda iniziale;
...in entrambi i casi COMPLIMENTI.
-- 
 Divino
SINISTRORSO: Plantigrado comunista 

 della mentalità all'italiana del "parlo per sentito dire".
Io ti ho chiesto di giustificare l'affermazione nei MIEI confronti, non puoi 
dire che le mie affermazioni sono ridicole e adesso rincarare con quel 
"parlo per sentito dire" visto che io ho le idee ben chiare sulle due 
garanzie è l'ho ampiamente dimostrato sia qui che in newsgroup dedicati!
Se ti ha dato fastidio il "rumore di fondo" di chi non ci ha capito nulla 
potevi almeno prenderti la briga di distinguerlo dai miei messaggi che gli 
descrivevano la normativa.
Se invece trovi che io abbia sbagliato abbi il coraggio di indicarmi in 
quale messaggio e con quali parole, io non vado in giro a dire che scrivi 
cazzate perché in un thread in cui hai partecipato qualcuno che non sei tu 
ha scritto stupidaggini!
-- 
 Divino

 garanzie è l'ho ampiamente dimostrato sia qui che in newsgroup dedicati!
Ma non esistono due garanzie :D
 
Relax, love & peace!


 Relax, love & peace!
io non mi offendo, tanto l'ha già fatto lui per tutti e due. ;]


 abbiamo provato
Aspettiamo fiduciosi il link ad un esauriente articolo sul noto Web
Magazine 
http://www.morse.it
 che chiarisca ulteriormente la questione
:-)
Ciao,
G.  

 Io gli descrivevo come stanno le cose e lui ribatteva con cavolate,
guarda che qualche cavolata l'hai sparata pure tu. e cmq si discuteva 
tranquillamente. mica c'è bisogno di scaldarsi tanto.
Relax, love & peace!


 ...in entrambi i casi COMPLIMENTI.
a Divě... fatte 'na risata ogni tanto. coi troll io ci scherzo, tu ti 
c'incazzi seriamente, che a ben vedere č molto peggio.
Relax, love & peace!


 :-)
bastardo. :]


 Aspettiamo fiduciosi[cut]
Un GURU, un GURU! E ci ha parlato! Che emozione! :-))))))))

 ha scritto nel messaggio 
news:fij8hu$frd$1...@nnrp.ngi.it...

Quello che ho scritto era volutamente massimalista e diretto, giusto per 
descrivere il nocciolo della cosa.
Poi è ovviamente possibile riempire pagine intere di dettagli, termini, 
dottrine e giurisprudenze varie, ma oltre a non servire renderemmo a mio 
parere illegibile il thread e quindi inutile.
Mi sento comunque di insistere che c'è una grande differenza tra quello che 
"dovrebbe" essere fatto e quello che invece "conviene" fare e la 
semplificazione che ho scritto è basata sulla mia esperienza.
Ciao
Milio 

 semplificazione che ho scritto è basata sulla mia esperienza.
questo e' vero, molti rivenditori quando gli parli di garanzia
ti rimandano all'assistenza del produttore facendo finta di niente,
infatti a volte e' meglio rivolgersi a produttori che garantiscono
direttamente il prodotto meglio ancorca con prelievo/riconsegna 
direttamente al domicilio del consumatore
ciao

   
sono anche gnorante


complimenti a te per la rosicata finale ! AR AR AR AR AR !

 Un GURU, un GURU! E ci ha parlato! Che emozione! :-))))))))
Sono sinceramente emozionato, mi hai risposto senza titoli pubblicitari
di coda, senza parole :-/
Ciao,
G.

 Ma non esistono due garanzie :D
Hai bisogno di ripassare l'argomento, oltre alla garanzia legale di due anni 
c'č quella del produttore che segue criteri differenti ed č di differente 
durata (ad esempio 1 anno per Apple e 3 anni per molti produttori di HD):
http://www.altroconsumo.it/map/src/105052.htm
-- 
 Divino
GRAVIDANZA: Ballo di partorienti 

 guarda che qualche cavolata l'hai sparata pure tu.
Dicci quale, ogni singolo messaggio è impeccabile!
-- 
 Divino
CACHEMIRE: Andare di corpo con precisione (francesismo) 

 c'incazzi seriamente, che a ben vedere è molto peggio.
Mi stanno sui coglioni, sono i classici bambocci che non vogliono crescere!
-- 
 Divino
BALILLA: testicolo viola pallido 

 
Ciao, pure io posseggo un palm Mitac (p550) e ho trovato una pagina
nell'assistenza:
http://www.mio-tech.be/Faqs/index.php?action=artikel&cat=385999&id=289&artlang=it
e leggo:
I costi delle riparazioni in garanzia sono i seguenti (in Euro):
ecc ecc
Quindi bisogna pagare anche per le sostituzioni in garanzia?!?! Spero e
suppongo di avere capito male, ma qualcuno mi smentisca, per favore!
Ciao!

 e suppongo di avere capito male, ma qualcuno mi smentisca, per favore!
Come già detto: quella è la garanzia del produttore che può avere tutte le 
clausole di questo mondo...
...diversa cosa è la garanzia legale di due anni che ti è dovuta dal tuo 
RIVENDITORE!
-- 
 Divino
EQUIANGOLO: Cavallo spigoloso 


forsolo perchè vorresti essere come me.......

 Dicci quale, ogni singolo messaggio è impeccabile!
ah, beh... se è giudizio Divino allora è inutile affannarsi, no?


 crescere!
č il loro gioco, tu t'incazzi (inutilmente, come il Magnotta) e gli dai 
soddisfazione. vedi un po' tu chi ci fa piů la figura del fesso sulla lunga 
distanza. ;]


   
non svelargli il trucchetto , ci fa tanto ridere nei momenti di pausa 
caffè AR AR AR AR AR !!!!

 sulla lunga distanza. ;]
Io gli dò corda senza volerlo e tu gli dai corda consapevolmente.
Bravo!
-- 
 Divino
ARCIGNO: Bianco uccello acquatico molto severo 

 Bravo!
">> vedi un po' tu chi ci fa piů la figura del fesso sulla lunga distanza. 
;]"


 distanza. ;]"
Ovviamente chi va col fesso!
A guardar bene non ho "trottato" con lui in questo thread, l'ho solo 
compatito in un unico messaggio.
Eventualmente se si fosse trattato di "trollata per farmi trottare" l'abile 
artefice saresti tu, ma non è andata così, vero?
-- 
 Divino
CAVALLO DA TIRO: Equino di precisione 


questo sta messo male , forse più dell'altro del blog.........

 RIVENDITORE!
Ma in pratica è il rivenditore che paga queste spese per la garanzia? Mi
sembra strano...

   
.........sarà l'ambiente.................???

 Mi sembra strano...
Per quanto possa dargli fastidio (e infatti solitamente cercano di 
sbolognarti al servizio assistenza) la legge stabilisce così!
-- 
 Divino
UFFICIO: Luogo dove si sbuffa