Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: Due risate con la Dell

1) Il loro Callcenter (poveracci) non sa cosa sia l'aggiornamento a
windows mobile 2005, o quantomeno lo confonde con il tool di upgrade
della rom 2003. Sta di fatto che secondo il call Center *prima* bisogna
comprare e installare il 2003 software cd, e poi l'aggiornamento. Il
2003 software cd è a pagamento.
<
http://ecomm.euro.dell.com/dellstore/basket.aspx?c=it&cs=itdhs1&l=it&s=
&itemtype=SNA>
2) E' possibile avere una basetta aggiuntiva *pagandola* solo rispedendo
la precedente. 
3) Il Dell X51 è un palmare *diverso* dal X50v, quindi gli accessori non
vanno (sempre la ragazzina di qui sopra)
4) Citrix PS è compatibile con tutti i Dell (urka).
5) I Dell funzionano solo con windows XP professional.
Il folle mondo dei call center: ossia per tenere i prezzi bassi, da
qualche parte risparmiar dovranno.
Tutto questo perchè dopo aver ordinato e pagato, "si è verificato un
errore: contattare il call center".
-- 
Mazzarò ha comprato tutto non gli manca niente,
è proprietario di ogni ente anche inesistente, 
è un avido chirurgo che vuole il cuore della gente
http://www.cieloprovvisorio.net

 Il folle mondo dei call center:
Dell: la continuity.
cc - No, deve comprare quel cd perchè active sync funziona solo con la
licenza d'uso di Outlook 2003
cliente - Veramente dovremmo usare Citrix
cc - Si ma Oulook 2003 è necessario al funzionamento
cliente - Veramente noi abbiamo già la licenza d'uso di Outlook 2003 con
office
cc- Non va bene serve quella del cd.


> Il folle mondo dei call center:
Come in tutti i negozi, specie in quelli informatici, buona regola è 
entrare e dire voglio X, e non vorrei X, perchè nel 2° caso ti 
sorbiresti la pippola del commesso ignorante che fa il sapientone e te 
non sai come fare per sbolognarlo senza offenderlo
Io ho chiamato il c.c. di dell ho chiesto un monitor e mi è arrivato, un 
pò in ritardo ma senza tante storie e problemi, certo se gli avessi 
detto, che sò, che lo volevo attaccare ad un mac, sarei ancora li adesso 
a discutere con la tizia
M

Beh ragazzi alora io ho beccato l'unico di Dell che non solo ne sapeva 
qualcosa, ma credo che fosse l'operatore più preparato in assoluto tra Hp, 
Compaq, Fujitsu-siemens, Tim, Wind, Vodafone. Sul serio, mi ha risolto il 
problema (il mio x51v, una volta spento del tutto, non si riaccendeva più 
con il tasto on-off) in due minuti e mi ha pure chiarito un sacco di cose 
sulla garanzia! 

 sulla garanzia! 
Commerciale o assistenza? Perchč un commerciale che non sa cosa vendere
di un prodotto, č quanto piů assurdo ci sia.
-- 
Mazzarň ha comprato tutto non gli manca niente,
č proprietario di ogni ente anche inesistente, 
č un avido chirurgo che vuole il cuore della gente
http://www.cieloprovvisorio.net

 la precedente.
ROTFL!!!!
-- 
Daniele Pinna  (leva oops. per rispondere) * ICQ "chiedilo"
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Il Docfa in Pillole:  
http://www.ildocfainpillole.it

di un prodotto, è quanto più assurdo ci sia.
Purtroppo, non c'é niente di più vero!
R

sergio ha scritto:

concordo: in svariate telefonate fatte con commerciali Dell, ho sempre 
avuto l'impressione che ne sapessero abbastanza, specie quando ho 
acquistato il server dello studio. In quel caso l'operatore è stato 
molto esaustivo ed ha chiarito molti punti, che su un argomento un po' 
ostico come quello dei server è stato molto utile. Per il resto sono 
d'accordo che occorre già saperle le cose, ma questo in qualsiasi 
negozio come con qualsiasi operatore, altrimenti si rischia che venga 
messa in discussione anche l'invenzione della ruota....normalmente in 
Dell però mi sono trovato bene: ho acquistato, negli ultimi 5 anni, per 
me ed amici, 6 portatili, un server e due desktop.
mauro
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 vendere di un prodotto, č quanto piů assurdo ci sia.
Senti, avrei una ditta da presentarti... (la mia... :-(  ), poi ne
riparliamo
--
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