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Titolo: [LUNGO] L'importanza dell'assistenza...

Sempre + spesso leggo su questo NG (e su altri) di
richieste di persone che cercano questo o quell'oggetto
(che sia un palmare o un computer) al prezzo + basso
possibile.... non dico che sia una cosa sbagliata, ma
volevo suggerire a costoro  una cosa: quando comprate (dai
negozi in generale, e su internet in particolare) non
guardate solo al prezzo + basso che riuscite a spuntare...
date anche il giusto peso all'assistenza post vendita!
Non vi auguro mai di avere problemi con il vostro fiammante
giocattolino tecnologico, ma se ciò dovesse accadere vi
assicuro che quei 15-20 euro spesi in + non li
rimpiangerete!!
Lo dico con cognizione di causa: ho da poco avuto un
piccolo ma fastidioso (poichè non potevo utilizzare
l'oggetto de quo) problema con un auricolare Bluetooth
acquistato in un noto Negozio romano... premetto che
l'auricolare era usato  e che il difetto si è presentato
all'improvviso: ho sollevato la cornetta del telefono ed ho
contattato il supporto clienti del Negozio, ho fatto
presente il mio problema e nel giro di 30 minuti neanche ho
ricevuto un'email che mi avvertiva di spedire indietro il
vecchio auricolare poichè me ne sarebbe stato fornito uno
equivalente... A quel punto, cosa credete che abbia pensato
io di quel Negozio e della sua organizzazione? Ma
naturalmente tutto il bene possibile! 
Ebbene anche sull'acquisto di un usato questo Negozio ha
fornito ad un suo cliente un trattamento veloce, cortese e
soprattutto soddisfacente, atteso che ora, a distanza di
soli 4 giorni lavorativi dalla mia telefonata, ho già a
casa il mio auricolare Bluetooth sostitutivo.
Naturalmente è + che ovvio che mantenere un supporto
tecnico ed un'assistenza clienti ha i suoi costi, ma io
sono ben felice di pagare 1 manciata di euro in + il mio
prodotto (nuovo o usato) ed avere questo tipo di
assistenza, piuttosto che risparmiare (solo
apparentemente...) sull'acquisto per poi essere abbandonato
in caso di guasti.
Morale della favola (che non so a quanti possa interessare,
ma ero in dovere di dirlo): quando comprate una cosa,
qualsiasi cosa, ricordatevi che inclusa nel prezzo pagate
anche la garanzia biennale che c'è per legge: allora fate
in modo che i soldi che spendete siano ben utilizzati ed
assicuratevi che quella parte di soldi relativi alla
garanzia sia ben investita dal vostro venditore... in un
buon "customer care"!
bye...  ^_^
Piero.
-- 
~ A cosa pensi tutto il giorno? In cosa consistono i tuoi sogni ad occhi aperti?
~ Sono pessimisti, disfattisti, rassegnati? Sono ottimisti, amorosi, gloriosi? 
~ Non trascurare questa parte di te: i tuoi pensieri!
~ Essi enunciano la tua vita. Sono lo specchio del tuo domani. 
N.B. Asporta la "milza" dalla email per scrivermi.

 Sempre + spesso leggo...
Clap clap clap...
Gianni.

 possibile....[CUT]
Bravo! (anche per la milza)
Ciao.

 naturalmente tutto il bene possibile! 
Anche io che, notoriamente, vivo nel nord-nord-italia, più a nord di 
Trento posso confermare l'onestà e la disponibilità del "mio" fornitore 
locale.
Nel travagliato periodo in cui Woodstock ha dato segni di pazzia mi è 
stato possibile affiancarlo a Woodstock II e trasferire tutti i 
collegamenti mnemmonici con tutta tranquillità.
Grazie Otto!
;]
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Lø¢k .·´¨¨))  -:¦:-
           ¸.·´  .·´¨¨))
        ((¸¸.·´   .·´  -:¦:-
         -:¦:- ((¸¸.·´  
http://ow.too.it
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