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Titolo: Soluzione localizzazione italiana Tungsten T5

Un po' di tempo fa avevo aperto un thread segnalando che la
localizzazione italiana del Palm Tungsten T5 aveva dei problemi di
compatibilità con Documents To Go della DataWiz, che pure era fornito
in bundle con il programma di localizzazione.
In particolare, l'applicazione andava in crash se, con la
localizzazione italiana attivata, si cercava di aprire un documento in
formato word o word-to-go.
Avendo comprato la localizzazione direttamente dal produttore, perche'
il palmare l'ho acquistato in Germania, ho potuto contare
sull'assistenza della Paragon, che e' la software house che produce il
software di localizzazione che in Italia e' fornito in bundle, dopo
che la Palm italiana si era totalmente disinteressata al problema.
La Paragon mi aveva scritto che quello che potevano fare per aiutarmi,
era un software compilato appositamente per me che faceva la
localizzazione di TUTTO, meno che di "Documents to Go", che sarebbe
rimasto in lingua originale.
Da allora non li avevo piu' sentiti, e credevo che si fossero
"dimenticati" di me.
Invece... mi e' arrivato il software promesso, l'ho installato ed
adesso funziona tutto perfettamente.
Tra l'altro, nel frattempo ho scritto alla DataWiz ed ho chiesto di
cambiare la mia registrazione dalla versione inglese a quella italiana
di Docs-to-Go, ed in poche ore mi e' arrivata la nuova stringa di
registrazione per il prodotto italiano.
Situazione attuale:
il T5 con ultimo aggiornamento ROM funziona perfettamente (ma
funzionava perfettamente anche prima... e' un Palm!)... lo segnalo
solo per confermare la compatibilita' tra il programma Piloc e la
nuova ROM.
La localizzazione italiana funziona perfettamente.
Documents to Go in italiano, con il programma di localizzazione che mi
ha compilato ad personam la Paragon funziona perfettamente, ed apre i
documenti word e word-to-go senza crash e senza problemi.
Insomma... a questo punto una localizzazione italiana FUNZIONANTE
esiste, e basterebbe che quelli della Palm la rendessero disponibile
agli utenti italiani.
Ovviamente... la Paragon Software NON puo' farlo, perche' non puo'
sapere chi ha diritto all'upgrade, non avendo i dati degli acquirenti
italiani del T5 che hanno ricevuto il software in bundle!
Insomma... nel mio T5 il problema e' risolto... per tutti gli altri e'
risolvibile "urlando" con i minus habens della Palm italiana.

 risolvibile "urlando" con i minus habens della Palm italiana.
Che tristezza.
Ciao, Gianni:( 

 Che tristezza.
Eh già, Gianni. Tempo fa, alla fine di un 3d in cui sono stato pure accusato 
da qualcuno (Andrea, tanto per non fare nomi) di parlare senza cognizione di 
causa, volevo sottolineare proprio questo: il menefreghismo piu' bieco di 
Palm Italia (proprio dove si fanno pagare a peso d'oro la localizzazione dei 
devices), e la buona volontà delle software house che si impegnano a 
risolvere eventuali problemi nonostante non fossero di loro "stretta" 
competenza.
Ciao :) 

competenza.
Io posso solo dire che Palm Italia se ne e' strafregata... ma posso
anche giustificare il fatto perche' effettivamente la mia macchina
viene dall'estero, e Palm Italia non ci ha guadagnato una lira!
Mi pare pero' importante sottolineare come una software house privata
che lavora principalmente in ambito Palm si sia data da fare ben oltre
quanto fosse lecito aspettarsi.
Insomma... leggo che i PPCisti hanno casini di tutti i tipi con
programmi ben piu' costosi e di ben piu' ampia diffusione (TomTom 5,
per citarne solo uno), e nessuno li risolve.
Io ho la fortuna di avere una macchina solida come una roccia, che fa
il proprio lavoro in maniera eccellente, e l'unico difetto (sempre che
possa essere considerato tale!) e' che non e' previsto il SO in
italiano, ma solo in altre lingue.
L'ho localizzata in italiano solo per "capire"... e gia' oggi il mio
T5 e' tornato a parlare in inglese, come e mio parere e' giusto che
sia.
Non credo che una assistenza HP (solo per citare un nome) si comporti
meglio di Palm, anche se a mio parere si tratta comunque di livelli di
assistenza assolutamente insoddisfacenti.
L'assistenza Acer, come la HP, le ho provate come end user di
periferiche PC e di notebook... e devo confessare che sono a livello
Palm Italia :-(


Senti non è che mi manderesti il file???
Puoi usare l'UPLOAD del mio sito
Saluti
PS: E' uscito il plugin per SkyItalia che stavi aspettando..
;-P

 Palm Italia :-(
Se parliamo di Acer, direi peggio :) In ogni caso, pc e periferiche credo 
che seguano un iter di assistenza diverso rispetto a quello dei palmari, 
almeno in casa HP.
Ciao :)

 problemi di sorta neppure col mio vecchio gps Fortuna on-clip.
Ot per Ot, pensandoci bene, un paio di problemini me li ha dati:
1) in modalità navigazione, quando ricevo una telefonata, non mi compare la 
nuvoletta col numero chiamante (anche se si riesce normalmente a rispondere 
alla chiamata)
2) non supporta la modalità vga 640x480 (un problema che *purtroppo* non 
avevo personalmente, in realtà)
Problemini (seppur di poco conto) prontamente risolti 
http://snipurl.com/gch2
Ciao :)

;-P
Mi sa che stai barando :-)

almeno in casa HP.
Ho un notebook Acer che ha passato piu' tempo in assistenza che nella
borsa, senza che riuscissero mai a ripararlo.

 Mi sa che stai barando :-)
Mi sa che non sei iscritto alla mia newsletter ..
e nemmeno segui il FORUM..
:-)
http://scaistar.altervista.org/phpBB2/viewtopic.php?t=6822&start=15&postdays=0&postorder=asc&highlight=&sid=96e1bc1226e6c39eec1b38ba54cf87aa
 

 borsa, senza che riuscissero mai a ripararlo.
Che lo dici a me? Potrei elencarti decine di casi simili al tuo (di cui sono 
venuto a conoscenza in prima persona), purtroppo, in cui l'assistenza Acer 
si è mostrata puntualmente inefficiente o latitante :(
Ciao :) 

Già, come ti dicevo l'iter è diverso...
Almeno lo era fino ad oggi....
E' di stamattina la notizia che HP sta licenziando 14500 (si...
quattordicimilacinquecento!) dipendenti, e quindi TUTTA la "filiera"
HP e' destinata a subirne le ripercussioni.
La notizia e' in prima pagina sul Sole 24 Ore di oggi... e
l'esperienza insegna che in fase di ristrutturazione i primi posti ad
essere tagliati sono quelli dell'assistenza post vendita, mentre
generalmente i reparti commerciali subiscono soltanto
ristrutturazioni.
Onestamente... me ne fregava molto poco, e quindi non so in che misura
sara' colpita HP italiana... ma me la sentirei di escludere a priori
che i servizi post vendita rimarranno gli stessi di adesso (e per le
periferiche... facevano abbastanza schifo gia' cosi').
Ciao

 La notizia e' in prima pagina sul Sole 24 Ore di oggi...
Letto :( Si tratta del 10% del personale....Purtroppo gli errori si pagano 
cari e la concorrenza Dell rosicchia sempre piu' quote di mercato. Staremo a 
vedere.
Ciao :) 

 risolvibile "urlando" con i minus habens della Palm italiana.
Beh.. ci sto provando.
Ho telefonato alla PALM (sono in vena oggi ;-), mi dicono che sulla scatola
c'era scritto che il soft era in inglese e che questi software erano solo
"di accompagnamento" e pertanto senza garanzie.
Morale: devo usare il PALM in lingua inglese
MI hanno dato una mail 
palmone.emea...@palmone.com
 dove segnalare
il problema ed eventualmente protestare.
Io lo farò subito. Invito gli altri a fare lo stesso.
Tra le tante cose gli ho scritto pure:
"Ho telefonato al supporto visto che mi toccano 60 giorni di assistenza 
gratuita.
Ma a che serve l'assistenza se poi mi devo sentir dire:
 "PURTROPPO E' COSI'.. LO DEVE USARE IN INGLESE! SULLA SCATOLA C'ERA ANCHE 
SCRITTO"
Sono andato a ripescare la scatola. NON C'ERA SCRITTO UN BEL 
NIENTE!!!!!!!!!!
A questo punto.... esigo la restituzione dei miei 549 EURO e la riconsegna 
del prodotto in quanto non soddisfa le mie esigenze.
Non conosco l'inglese e non ho nessuna intenzione di impararlo.
Fatemi sapere a chi mi devo rivolgere
Grazie"
PIT

il problema ed eventualmente protestare.
A me hanno dato 
palmone.emea....@palmone.com
 :-))))
Per il resto... mi hanno detto le stesse cose! :-(

il rivenditore non abbia coperto tale voce con sue etichette.
COMPUTER DISCOUNT USA ETICHETTE??????
Mi sa proprio di no. Mo vediamo che dicono.. gli mando le scansioni delle 4 
facciate della scatola...
ma che stronzi...

massimo ad abituarti.
Tranquillo... in inglese ci posso scrivere anche un romanzo, e senza
fare errori :-)


E' un problema di principio.
Ho minacciato di denunciarli.
Ti rendi conto che il tecnico del supporto mi ha detto che "sul sito c'era 
scritto".
Ma stiamo scherzando???
Compri un prodotto... e poi ti dicono "guarda che sul sito web la avevamo 
avvisato"
Sti kazzi!!
Sulla scatola non è riportato che la ROM è in inglese
.. e nemmeno che il manuale è in inglese..
e nemmeno che all'interno esce un certo PILOC che traduce
e nemmeno che se traduce male non è colpa loro ma di Paragon...
Io a Napoli questo lo chiamo PACCO.. non so voi..

 che "rubo" i programmi!) solo per capire se era vero quello che si
Ho donato il sangue, alla faccia di chi mi dice che uccido le prostitute.
Ti ci vuole poco per scaricare la coscienza. Peccato perché all'inizio mi
avevi fatto una buona impressione.
Ma pazienza, forse è per questo che io non ho una Jaguar...

 ....ma sono io il truffatore.... SEGNALATEMI A LORO
Cominci a diventare ripetitivo.
Truffatore perché scarichi programmi pirati via P2P non perché non ti
funziona Pilogic o come cazzo si chiama.
Chiaro ora?
Le due cose non hanno nessuna relazione. é come dire, mi hanno violentato la
figlia vado a tagliare l'uccello a tutti quelli che incontro.

avevi fatto una buona impressione.
Ma perche' devo scaricare la coscienza? :-)
Per avere provato un programma per una settimana prima di comprarlo?
:-)
Cavolo... se devo proprio commettere un peccato, che sia almeno un
peccato che vale la pena di essere ricordato.... qualcosa del tipo
trombarsi Michelle Hunziker :-))))
Ma per un "try and buy" non credo che valga la pena :-)

 trombarsi Michelle Hunziker :-))))
C'e` un 'try and buy' da qualche parte? :-)
-- 
Vincenzo

C'e` un 'try and buy' da qualche parte? :-)
Mi accontenterey del "try" :-)

 Ma per un "try and buy" non credo che valga la pena :-)
Vabbé, inutile parlarne, almeno cerca di evitare di parlarne qui, ci sono
norme che vietano questo genere di argomento sui newsgroup pubblici.

 funziona Pilogic o come cazzo si chiama.
E il vendere una scatola senza avvertirti di cosa c'è dentro come lo chiami?

 ha scritto nel messaggio
news:kiNFe.19969$a5.2...@twister2.libero.it...

Negligenza, menefreghismo, poca professionalità. Sicuramente non truffa.