Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: Affidabilità Palm

In questi giorni mi sto facendo un po' di cultura sui palmari.
Ero prossimo all'acquisto di un palm, pensavo ad un M505, ma visti i
grandi problemi riscontrati da molti utenti, oltre al fatto che
l'assistenza e la sostituzione dei pezzi pare essere molto discutibile
sono orientato verso un compaq IPAQ(nella pia illusione che siano più
efficienti!).Ma mi domando come sia possibile che grandi aziende come
palm siano così deficitarie nella sostituzione/riparazioni di parti
guaste.Io credo sia molto importante poter garantire la sostituzione
nel tempo più breve possibile, oltre al fatto di poter utilizzare un
prodotto nuovo, non usato.Altrimenti me ne compro uno di seconda mano,
oppure me ne prendo uno di una marca meno nota, tanto che garanzie mi
può dare una "grande" società che comunque in barba a tutto fa quello
che vuole.
Uno spende una certa cifra per un palmare, e credo sia normale
pretendere certe garanzie.I grandi nomi, e questo in tutti i campi,
dovrebbero garantire maggiori garanzie agli utenti.
Io sostengo che la qualità vada pagata,ma buttare i soldi nel ce..o
non mi va.
Scusate lo sfogo...
Massimo

prodotto nuovo, non usato.Altrimenti me ne compro uno di seconda mano,
scusa ma quanti prodottori ti offrono la sostituzionde gratuita con
apparecchio nuovo in caso di guasto?

Guarda che se cerchi l'affidabilità Palm è l'unico prodotto che puoi
acquistare. Degli Ipaq è meglio non parlare. E' probabile che tu abbia male
interpretato i post in questo ng. Uso Palm da quasi due anni e non ho mai
avuto un solo problema. La mia azienda ormai dipende da loro.
Ciao, Gianni.

Forse ho esagerato nei toni, ma mi pare che molti abbiano avuto
disavventure, quando riscontrato un malfunzionamento si sono rivolti
alla casa produttrice.Io so che se nel mio computer si guasta
l'harddisk mi viene sostituito con uno nuovo (questo se sotto garanzia
ovviamente), e questo lo fa una nota società che vende in internet
(non faccio nome).Non vedo perchè palm non possa fare  la stessa cosa.
Inoltre credo che portarla in un centro di riparazione, il costo sia
comunque rilevante per la palm stessa.Credo che la sostituzione sia in
un certo senso più vantaggiosa.
Ma non sono un commerciale, e mai lo sarò (e non ci tengo ad esserlo).
Il fatto che tu non abbia avuto mai problemi, fa capire che comunque
stiamo parlando di un ottimo prodotto, ma quello che mi fa pensare è
che se ho la sfortuna di ricevere un palmare difettoso, possa iniziare
una lunga ed estenuante attesa, oltre al fatto di poter ricevere un
palmare magari già usato, e non in perfette condizioni.
Ora mi limito solo a leggere i post di questo newsgroup e siti vari,
non sto facendo nessuna accusa, solo voglio capire bene.

 wrote in message
0ibr4u8a6g1pdn2tg...@4ax.com...



Anch'io credo che tu abbia mal interpretato il contenuto degli ultimi
messaggi ... secondo me la situazione sta così:
1 Affidabilità in generale, in particolare riguardo al Sw: 10 a 1 a favore
di PalmOS. WinCE soffre delle stesse debolezze progettuali di Win 98, di cui
è parente stretto.
2 L'assistenza Palm è caduta bruscamente di qualità negli ultimi tempi.
Questo sembra risultare chiaro dalle proteste lette su questo ng
ultimamente. Il problema è capire perchè una organizzazione che ha sempre
ricevuto le lodi dei suoi clienti, (gli esempi non mancano nei messaggi
passati su questo ng) sia di colpo peggiorata.
Ti passo una voce che è circolata, e che non ho potuto verificare:
A quanto si dice il modello M505 sarebbe affetto da un difetto di
progettazione / selezione dei componenti. Il circuito integrato che gestisce
la porta USB si rompe abbastanza facilmente, forse in conseguenza di una
scarica elettrostatica. Ciò ha provocato una ondata di resi in garanzia che
ha messo in crisi l'assistenza.
Sarà vero ? - Sarà proprio cosi ? Non lo so, ma mi piacerebbe saperne
qualcosa da chi forse ne sa più di noi ... ;-)
ciao
Luca

credo che affidabilità = Palm   (adesso magari ho esagerato :-))
eh be'....un po' si!
Per quanto mi riguarda solo il primo palm (un III) che ho avuto non ha
mai manifestato problemi gli altri (un IIIx e un Vx),per fortuna dopo
averli venduti,hanno manifestato problemi piu' o meno gravi (schermi
neri,touch screen rovinati,batterie che non tengono la carica)
Mediamente credo che siano ancora abbastanza affidabili solo che
sarebbe auspicabile che si dedicassero un po' piu' alla ricerca di una
maggiore affidabilita' piuttosto che implemententazione dell'ultima
tecnologia.
-- 
TurboBlix turboblix...@CIPPALIPPAhotmail.com
Togli i CIPPALIPPA per mandarmi una e-mail
Turbo in astinenza....

 ha scritto nel messaggio
news:7f3r4ugclva7c4h61...@4ax.com...


 cradle che allora costava L. 140.000 circa.
Senza nulla togliere alla efficenza di questo servizio di garanzia, vorrei 
far notare che in quelle 140.000, è più che evidente che c'è il costo 
anche del tuo cradle gratuito. Nessuno lavora gratis, e se un pezzo te lo 
danno gratis ci sarà sempre qualcuno che lo paga al posto tuo. Sperando 
che non sia l'altro ad averlo gratis e tu a pagarlo il doppio.
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