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Titolo: Sospesa la vendita IPAQ ??????

Provate a leggere qui (English sorry)
http://www.brighthand.com/html/features/ipaqresponse.html
saluti.
Franco efsoft
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Cari Lettori di Brighthand:
Noi apprezziamo l'entusiasmo che molti di voi ha espresso riguardo all'iPAQ.
Steve Bush vi sta tenendo informati sul nostro prodotto, e recentemente ha
pubblicato un articolo sul forum di Brighthand riguardo alcune delle Sue
preoccupazioni con le prime unità. Siamo grati per tutti gli sforzi di
Steve, ed in questa lettera vorremmo aggiungere alcune osservazioni sui
provvedimenti presi per correggere questi problemi. Principalmente noi
vogliamo sappiatte che stiamo ascoltando e lavorando sodo per offrire il
meglio dei nostri prodotti e servizi.
Come sapete, gli iPAQ hanno avutoun enorme successo e noi apprezziamo la
vostra pazienza cosi come tentiamo di soddisfare una richiesta senza
precedenti. Stiamo rapidamente aumentando la produzione per adempiere ad
ordini. Abbiamo più che raddoppiato la produzione nel terzo e quarto
trimestre di questo anno, ed il nostro piano per il primo trimestre di 2001
è aumentare produzione del 40%. Mentre aumenteranno il numero di unità
disponibile, noi dovremo soddisfare completamente le attuali richieste. Non
possiamo che chiedere solamente la Sua comprensione durante questo periodo
mentre noi continuiamo ad aumentare produzione.
<Cut>
Ora, riguardo le Sue preoccupazioni sulla qualità del prodotto: una piccola
percentuale di clienti ha sperimentato problemi col loro iPAQ. Essendo
solamente una piccola percentuale, Compaq prende queste situazioni molto
seriamente e lavora per perfezionare i dettagli necessari a prevenirli nel
futuro. Noi abbiamo fatto progressi nella fabbricazione del prodotto; nuovi
processi manifatturieri  corretto le particelle sotto lo schermo, stilo,
porta della batteria e " flipped screen" , tutti i problemi citati
nell'articolo di Steve.
Noi abbiamo perfezionato anche un customer service al cliente per chiarire
questi problemi. Ai clienti con il problema delle particelle furono dati un
case number mentre noi cercavamo la soluzione giusta per riparare la loro
unità. Compaq Cliente Service ora ha cominciato a riparare queste unità per
i clienti negli Stati Uniti e Canada. Cliente Service spedirà un'unità in
sostituzione  insieme ad un cartone di ritorno pre-pagato. Nel futuro, noi
ripareremo unità sotto il processo di garanzia di Compaq standard.
L'articolo cita anche due preoccupazioni supplementari. Accade quando usando
immissione dati  con lo stilo - l'inchiostro digitale sembra saltare " sullo
schermo. Per minimizzare questo, semplicemente applicate leggermente più
pressione quando usando lo stilo in tutte le applicazioni che usano
immissione dati di scrittura.
La seconda preoccupazione è un " rumore che scocca ". Questo è il suono
dell'amplificatore audio che si attiva. Il prodotto è disegnato per
accendere e spegnere l'amplificatore periodicamente per conservare la vita
della batteria, così il rumore non sarà completamente eliminato. In questo
caso, il rumore sarà ridotto con un aggiornamento ROM che potrebbe essere
rilasciato a gennaio.
Di nuovo, grazie per il vostro interesse per iPAQ PC.
Feste felici!

Grazie per la traduzione (io onestamente non mi sentivo all'altezza).
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