Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: Velo 500: Modem interno e relativo Modem Cable

Ho inviato alla Philips il messaggio sottostante e mi e' stato inviato un
programma che e' il medesimo fornitomi all'acquisto del famigerato Modem
Cable. Non so piu' a chi rivolgermi! Potreste aiutarmi?
Buongiorno!
Ho acquistato il VELO 500 assieme al 'Kit connessione telefonica' ed ho
provveduto all'installazione del software allegato al Kit seguendo le
istruzioni riportate nel manuale. Ho creato una nuova connessione di Accesso
Remoto inserendo le specifiche di collegamento fornitemi dal provider (che
uso senza problemi col PC) e selezionando 'Internal Modem on COM4' quale
dispositivo di connessione alla rete telefonica. All'avvio dell'icona di
Accesso Remoto contenente le personalizzazioni da me impostate, viene
proposta una finestra contenente il seguente messaggio:
 Invalid Dongle
  The dongle inserted does not support the United Kingdom. it supports
  Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Italy, the Netherlands,
 Norway, and the United States. Please choose another contry.
Faccio presente che l'adattatore e' correttamente inserito nell'apposita
fessura posta sul lato destro dello schermo, ed e' collegato altresi' alla
linea telefonica analogica tramite il cavetto fornito in dotazione assieme
al Modem Cable.
Confermando la suddetta message-box, ne appare un'altra (in Italiano)
contenente il seguente messaggio:
 Accesso remoto
 Porta non disponibile. Configurazione non corretta o utilizzata da un altro
 programma.
Ho provato anche a predisporre una nuova sessione di collegamento 'Terminal'
inserendo le impostazioni che uso normalmente sul PC verso una BBS locale.
Selezionando l'icona contenente le impostazioni da me inserite, ottengo il
seguente messaggio:
 Terminale
 Il modem specificato non e' disponibile.
Ho altresi' provato a disinstallare il software fornito con il Modem Cable e
installarlo nuovamente, ma non ho ottenuto alcun miglioramento.
Mi sono rivolto al negoziante presso il quale ho acquistato il VELO ed il
Modem Cable, e mi e' stato detto di rivolgermi all'assistenza Philips
(numero verde 167790013) dove mi hanno consigliato di scrivere la presente
mail.
Faccio presente che ho cercato ulteriori informazioni presso i newsgroup in
lingua italiana riguardanti i computer palmari, ma non ho trovato alcun
riscontro.
La mia personalissima impressione e' che mi sia stata fornita una versione
del software non corrispondente al Modem Cable in mio possesso. Ho cercato
eventuali aggiornamenti software sul vostro sito, ed ho trovato la voce
'Telephone Connectivity Kit Software (U.K. version)' che fa riferimento al
file 
http://velo.philips.com/support/updates/tck.zip
Gradirei sapere se il mio problema e' relativo al software, al Modem Cable o
ad una mia errata configurazione di entrambi.
A tal proposito vi sarei grato se riusciste a mettermi in contatto con altri
utilizzatori italiani di questo splendido computer.
Resto in attesa di un vostro riscontro al mio problema.
Ringrazio anticipatamente,
  Nunzio Emmanuele
  (
nunz...@iol.it
)

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