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Titolo: Servizio (?) Toshiba

Ho avuto la sfortuna di acquistare un E740 nel mese di settembre e dopo un
paio di mesi, al primo esaurimento completo della batteria, ho avuto il
reset del sistema con la perdita dei dati.
Visito il sito Toshiba e mi accorgo che probabilmente non sono stato il solo
visto che un comunicato della società invita al ritiro dello stesso per il
difetto oggettivamente riscontrato essere congenito.
A parte i dubbi legali circa la riparazione in luogo della sostituzione
(visto il difetto di fabbrica credo la legge lo imponga), contatto come
indicato il riparatore che mi assicura che entro 5 giorni dalla consegna
riavro' il palmare. Passano 3 settimane e dopo e-mail alla Toshiba (pare sia
l'unico sistema per comunicare con il loro Customer Care) e tentativi
telefonici del tutto inutili, anzi costosi, con il riparatore mi trovo senza
palmare e con il disappunto di aver dato (purtroppo) in precedenza fiducia
alla stessa Toshiba con acquisti anche costosi (un retroproiettore ad es.).
Il mio sfogo col duplice obbiettivo di avvertire coloro i quali volessero
acquistare un simile prodotto e di attirare consigli, anche di natura
legale, circa la possibilità di agire per il recupero del palmare.
http://www.solopalmari.com/visnews.cfm?id=146
Ho appena adesso visto che Radio24 si e' occupata in passato del servizio
Palm, e  malgrado la figuraccia rimediata dal loro servizio assistenza credo
che anche la concorrenza sia quantomeno allineata :)
Roberto Catalano

 Toshiba con acquisti anche costosi (un retroproiettore ad es.).
Il lupo perde il pelo, ma non il vizio: in passato, ho avuto un Toshiba
portatile che ha manifestato problemi a catena, dal display con dead pixel
in sequenza, alla tastiera che moriva, fino al floppy illeggibile.
Responso? "Il portatile è caduto in acqua".
Ma quando mai... :-/

:-|
--
Saluti.
And so leaving all our hopes and dreams to the wind and the rain.
On the road again, on the road again !

 faccio vedere io: li affogo nel cesso ...
Quella fu la mia esperienza...
--
--
Giuseppe Gigante

 Quella fu la mia esperienza...
Direi che non è vero. Nei portatili per esperienza diretta (sono
rivenditore) Toshiba è di gran lunga superiore come qualità e durata nel
tempo ad altre marche come Acer, HP, e secondo me anche Compaq tanto che per
mio uso personale mi sono scelto proprio un T. Satellite. Ciò non toglie che
poi alcuni prodotti nascano difettosi e un produttore DEVE procedere alla
riparazione o sostituzione in tempi brevi. P.S. Per Roberto ma perchè non ti
sei fatto aiutare dal rivenditore per un contatto o un'azione verso Toshiba?

 wrote in message
news:zGLL9.25396$TC5.8...@twister1.libero.it...

ROTFL
I Toshiba sono i peggiori portatili che esistano sulla faccia della terra ,
sia come qualità costruttiva che come assistenza.
Nella mia azienda abbiamo acquistato dei Laptop Toshiba , in tutto saranno
200-300.
La maggior parte di loro ha dei cedimenti strutturali , sono fatti proprio
di plasticotto , non sono nemmeno da paragonare con gli IBM acquistati nello
stesso periodo.
Alcuni modelli hanno dei difetti di progettazione gravissimi :
la quasi totalità dei Toshiba Tecra 8100 ha il display/scheda video
difettati : dopo alcuni mesi smettono di funzionare.
Inoltre il modem interno si stacca dalla scheda madre , secondo l'assistenza
è normale dopo continuare a premere sullo chassis per riagganciarlo.
L'assistenza è da 3° mondo , abbiamo vari portatili in riparazione da mesi
(!!!!) , non si trovano più i pezzi di ricambio (P.S. sono dei Pentium 3).
E' stato completamente inutile parlare con i responsabili commerciali
Toshiba , anche ai più alti livelli.
Per fortuna adesso acquistiamo solo HP/IBM , l'assistenza è eccezionale , in
2-3 giorni hai il PC riparato.
    Ciao
                    DOC
                    ~~~
God's in His Heaven.All's Right with the World.
                    ~~~

 ha scritto nel messaggio
news:T5RL9.31556$ab2.1...@news1.tin.it...


 nemmeno un commento. Ciao
Io ho un Aspire 1200...mai un problema. E so che l'assistenza ha risolto
alcune sue noie...