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Titolo: Assistenza HTC

Me povero, me Tapino! L'altoparlante del mio Desire deve essere stato
attaccato con un chewingum, tant'è vero che da ieri sera ha smesso di
"stridere" per me... Diciamocelo, non è il suo punto di forza, ma da
quì a non averlo proprio mi pare eccessivo... :D
In realtà deve essere uno stupido falso contatto, perchè con una leggera
pressione sulla cover, in corrispondenza, suona.
Qualcuno per caso ha avuto esperienze dirette con la loro assistenza?
Io ne ho avuti 3 "in carriera", ma non ne ho mai avuto bisogno. Poi un
piccolo difetto è accettabile se viene effettivamente riparato in tempi
"umani". Il fatto è che girano brutte voci per la rete a riguardo ma,
sembrano tutte vecchie di almeno 2/3 anni...
In ogni caso monitorerò la situazione, la mail che invierò sarà
piuttosto "minatoria" visto quello che leggo in giro. Al massimo vi
farò sapere se la riscontrata bontà nei prodotti (per lo meno fin'ora
è stato così) si rispecchia nell'assistenza, tanto per chiarirci le
idee a riguardo...
Saluti affranti! :(
-- 
Andrea. Android@Doctor.

 quì a non averlo proprio mi pare eccessivo... :D
Direi proprio di sì... Sinceri auguri, e facci sapere!
Alberto (che c'ho il Desire pure io...)

 Alberto (che c'ho il Desire pure io...)
Grazie per la comprensione! :)
Comunque stai tranquillo per il tuo, il mio era evidentemente difettato
dalla fabbrica e può succedere con tutte le marche... Considera che
questo è il mio 4° htc e fino ad ora non avevo mai avuto problemi, ho
venduto il Touch pro 1 ad un'amico, che vedo regolarmente, ed è ancora
lì ;)
Per l'assistenza vedremo, sarà una componente decisionale per il futuro,
intanto:
1° Aggiornamento:
Ieri sera ho contattato l'assistenza Htc via email dal sito,
descrivendo il problema. Stamane mi hanno risposto (in un italiano
"fast-food", ma almeno non era una risposta pronta :D ) invitandomi a
disinstallare le applicazioni di terze parti e al limite fare un'hard
reset (spiengandomi che avrebbe cancellato i miei dati). Ovviamente
l'hard reset già lo avevo fatto, con chi si pensano di parlare! ;D
In più hanno inviato un file excel con gli indirizzi dei punti di
raccolta a Roma (con orari, numeri di telefono, mail e indirizzo).
Al che l'ho portato e verrà spedito a Milano. Ho mostrato il problema
(in realtà gli ho rotto le scatole per 10 minuti! :) ) al tizio al
negozio e fatto vedere la fattura. In 15/20 gg dovrebbe tornare.
Per il momento mi ritengo abbastanza soddisfatto, sono stati veloci a
rispondere e hanno perso anche tempo a spiegarmi come resettare (se
fossi stato un'utonto...). Vediamo quando (e come) torna...
-- 
Andrea. Android@Doctor.

 fossi stato un'utonto...). Vediamo quando (e come) torna...
Bè, l'inizio mi sembra confortante, dal momento che dell'assistenza
HTC ne ho sentito parlare in termini piuttosto negativi, finora.
Rimango in attesa della... seconda puntata! :)
Ciao,
Alberto

 HTC ne ho sentito parlare in termini piuttosto negativi, finora.
Ai tempi del TyTN, vale a dire ben tre anni orsono, la mia esperienza in
merito č stata allucinante al punto che definirla odissea sarebbe
riduttivo, ma ritengo che (come si evince da altri riscontri) ora la
situazione sia decisamente migliorata :-)
Ciao,
G.

 situazione sia decisamente migliorata :-)
Quindi, negli ultimi tempi, le cose sono migliorate a quanto hai
sentito... La cosa č confortante, perchč io sono partito piuttosto
prevenuto :)
-- 
Andrea. Android@Doctor.

 Rimango in attesa della... seconda puntata! :)
Tengo le dita incrociate! :)
Intanto mi impegno ad aggiornare il post in ogni caso! Le "genti", nel
bene o nel male, devono sapere! :D
Prossimo appuntamento a Mercoledě 23, quando i primi 15 gg saranno
passati...
-- 
Andrea. Android@Doctor.

Il 08/06/2010 18:58, Andrea ha scritto:
E alla fine (in questa nefasta "azzurra" giornata :) ) tornò! E' stato
riparato in tempi direi accettabili (15 gg, ma non sò da quanto era
arrivato effettivamente, magari avevano fatto prima) e c'è stata
comunicazione. Và detto che era sicuramente un guasto da nulla, però.
Direi senza infamia e senza lode. Ora lo terrò d'occhio per vedere se
si ripresenta il difetto o se è stato saldato come si deve, ma al
momento mi ritengo soddisfatto.
Magari la mia esperienza potrà essere utile a qualcuno impaurito dalle
cattive voci che girano su internet (sempre che vi fidiate... ;) ).
Saluti
-- 
Andrea. Android@Home.