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Titolo: Treo 600 - Facciamo il punto della situazione

Il 20 ottobre ho acquistato il nuovo Smartphone della Handspring Treo 600.
Devo dire che per la componente palmare sono rimasto abbastanza soddistatto,
infatti nel funzionamento è molto simile al mio precedente Palm Tungsten T,
con un bellissimo schermo(anche se più piccolo) e soprattutto un bellissima
tastiera che non fa rimpiangere Graffiti. Sarebbe bello avere un buon
programma per scrivere anche con la penna, ma aspettiamo arriverà. Al
proposito ho provato Newpen, ma debbo dire che non mi ha convinto.
Dopo 8 giorni passati al telefono con l'assistenza Handspring decido di
mandarlo in sostituzione.
Debbo dire che l'assistenza italiana di Handspring (Emotion di Torino) - a
parte qualche primo momento di incomprensione - si è dimostrata all'altezza
della situazione. Credo che gli stessi miei problemi fossero su tutti gli
hardware e software appena venduti. Immagino la valanga di lamentele che si
sono dovuti trovare a fronteggiare.
Per 899 Euro i clienti vorrebbero che il Treo 600 facesse anche il caffè,
invece non riesce a fare/ricevere nemmeno una telefonata !
Ringrazio Anna e Mario M. di Emotion per la professionalità dimostrata,
anche se Anna mi aveva promesso come parziale risarcimento di tutti gli
inconvenienti una custodia per il Treo ... mai arrivata. Ma aspetto ancora
fiducioso chissà.... anche se a ripensarci per tutto il tempo perso e i
soldi spesi dovrebbero regalarmelo il Treo.
Il telefono aveva dei grossi problemi nella ricezione del segnale nel
passare da una cella all'altra, di fatto era inutilizzabile quando lo si
usava in movimento.
Il telefono mi è stato restituito il 7 novembre. 'E stata fatta una
sostituzione dell'apparecchio. Il firmware in dotazione del telefono e'
passato dalla versione 1.05 alla 1.07.
La componente telefono è migliorata. Nella precedente versione in mio
possesso era praticamente "un pezzo di ferro inanimato".
Nella componente telefono restano parecchi problemi; provo ad elencare i più
vistosi, vediamo se sono stati riscontrati da altri.
1) Se il telefono in movimento incontra una zona in assenza di segnale, al
ritorno dello stesso il telefono non segnala la nuova presenza  né
nell'icona, né con il led verde. 'E ovvio che così si resta sempre nel
dubbio sul corretto funzionamento e quindi si prova o a fare il reset o a
provare una telefonata.
2) Spesso la ricezione di una avviso di chiamata  - mentre si sta
telefonando - blocca completamente il telefono. Per tornare al corretto
funzionamento bisogno fare il reset del telefono con la stilo. Se non si
arriva a questo caso limite la qualità audio del telefono si abbassa e
comunque per sicurezza si deve fare il reset del palmare.
3) Spesso la ricezione di un messaggio - mentre si sta telefonando - blocca
completamente il telefono. Per tornare al corretto funzionamento bisogno
fare il reset del telefono con la stilo.
4) In alcuni casi il Treo 600 durante le comunicazioni si resetta da solo
Considerazioni finali
Temo che Handspring abbia fatto una grande sciocchezza a mettere sul mercato
un prodotto non ancora testato a sufficienza con dei grandissimi problemi di
funzionamento. Può ancora recuperare la gran brutta figura fatta con
moltissime persone in Italia, ma resterà sempre un a bella macchia sulla
serietà dell'azienda
Mario M. di Emotion dice che tra circa dieci giorni -cosa detta lunedì 10
novembre - uscirà una patch che sistemerà i problemi sopra detti. Secondo me
dieci giorni non basteranno. Sempre Mario M. dice che questi problemi sono
stati rilevati in Italia, mah di sembra veramente difficile, speriamo.
Intanto vorrei consigliare tutti quelli che sono intenzionati a comprare un
Treo 600 e che leggono questa mia nota di aspettare perlomeno la correzione
dei bachi sopra detti. Vi farò sapere l'evoluzione delle vicende.
Saluti
Roberto Cassetta

 stati rilevati in Italia, mah di sembra veramente difficile, speriamo.
Vero, ho segnalato che e` in arrivo una patch per i problemi della parte 
gsm sul forum di Treocentral e le risposte sono state piu` o meno:
Quali problemi?
Evidentemente in USA gli utenti del T600 usano poco il gsm o, per 
qualche motivo, e` un problema che si presenta solo con i nostri gestori.
-- 
Vincenzo

 ha scritto nel messaggio
news:bp6ga8$1kfota$1...@ID-50005.news.uni-berlin.de...


 Vogliamo ignorare il problema ?
Certo che no :-)
-- 
Vincenzo

 stessi difetti.
Beh ma sono loro che lo hanno messo sul mercato ITALIANO e quindi spetta a
loro 
GARANTIRNE il funzionamento in ITALIA.
Ricordiamoci che la Handspring è defunta, che la nuova società ha buttato
fuori tutti i progetti 
"vecchi" e riparte da ZERO.
Il Treo 600 è una bella "intuizione" ma allo stato dei fatti è un
giocattolo costoso e 
inutilizzabile nella sua funzione principale.
Ragazzi meglio girarne al largo, sono pur sempre 900 €urozzi,  o no ?
eppoi a quel prezzo ci sarebbe il Sony o no ?
Ciao e tempestate di email di protesta la Handspring, altro che gentilezza
e cordialità dei 
negozianti, fatevi ridare i soldi!!!!!!!!!!!
Ariciao.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Ciao e tempestate di email di protesta la Handspring
Esatto.
-- 
Vincenzo

> Non mi pare ci sia niente di simile al Treo 600. A nessun prezzo.
Beh è opinabile.
Se intendi come hardware beh è facile essere daccordo.
Ma se guardi all'effettivo utilizzo, beh nutro forti dubbi sulle qualità.
E' prima di tutto un cellulare, e ormai la tecnologia GSM è ben
collaudata, come si fa a non far funzionare un cell a dovere, è e sarà un
mistero.
Come palmare è troppo limitato ma su questo dipende dagli usi individuali.
Ci sono inoltre un sacco di bug a livello software.
Insomma meno male che non ce ne sono di simili ; ))))))
Alla fine è come dico io, la fretta di chiudere i progetti "vecchi" e di
aprire una nuova "era" sono alla base di un prodotto tanto innovativo
quanto immaturo.
La colpa è dei manager, sono loro a decidere quando e quanto : ((((
Comunque sperare nella patch è l'unica cosa che rimane da fare.
Magari si risove tutto : )))) (e a quel punto valuto ; ) )
Ciao.


 Insomma meno male che non ce ne sono di simili ; ))))))
:-)
-- 
Vincenzo

Hai ragione Riccardo aldilà delle belle parole spese verso il supporto
di Emotion, l'azienda che è distributrice in Italia in qualche modo
deve garantire la qualità del prodotto.
A maggior ragione se non si tratta di qualità ma bensì di funzionamento.
Mi aspetto nei prossimi giorni da parte di Emotion la chiarezza nel
dichiarare il problema e sopratutto la data in cui renderà disponibili
le correzioni ai malfunzionamenti.
Credo invece - differentemente da te - che il Treo 600 quando diventerà
un oggetto affidabile(se lo diventerà)sarà ad oggi un oggetto unico
nel panorama degli smartphone.
Saluti
Roberto

 nel panorama degli smartphone.
Ciao Roberto, beh sul secondo punto leggendo il mio post successivo ti
renderai conto che non la pensiamo diversamente. Ho avuto la "fortuna" che
un mio amico è corso a comprarlo prima di me, e mi sono salvato in corner.
Sul primo punto beh, il Distributore, la HAndspring, la PalmOne, insomma
chiunque vuoi dovrebbe FERMARE quantomeno la vendita di un cellulare
malfunzionante, altro che fare chiarezza.
La devono smettere di USARCI da beta tester !!!!!!!!!!
I prodotti li devono tstare LORO e non NOI sulle nostre tasche.
Scusa ma nel mio lavoro RISPONDO IN PRIMA PERSONA per molto meno,
echepalle.
899,00 €urozzi !!!!!!!!!
ma siamo impazziti !!!!!!!
Poi se e quando sarà un prodotto fantastico, innovativo, funzionale e
quant'altro, ce lo compreremo in massa, ma per il momento lo devono
ritirare dal mercato e ridarvi i soldi.
Ciao.
Riccardo. 


 funzionamento del prodotto, è in grado di rilasciare?

 dieci giorni non basteranno.
Secondo me quella patch, che e' un nuovo firm, mi sa, non basta.
-- 
Giuseppe Gigante

Io continuo con grande delicatezza a grattarmi sonoramente le palle...
sono ormai 8 giorni che uso il Treo e ho dovuto resettare due volte
1) per colpa di un BUG di un programma (VeriChat)
2) perchè inspiegabilmente il Treo non rispondeva più a nessuno stimolo
esterno pur continuando a lampeggiare il led...
Ci tengo a precisare che sotto la parte GSM/GPRS lo sto letteralmente
bruciando, ho impostato il download della posta ogni mezz'ora e faccio un
minimo di 7/10 chiamate (vocali) tutti i giorni oltre alle partitine con Zap
e qualche SMS e MMS...
Aggiungeteci anche una ventina di minuti di navigazione con il browser che
avendo la FLAT non me li faccio mai mancare anche se per le peggio cretinate
:D
Saluti
--
Nicola O. & Treo600

 esterno pur continuando a lampeggiare il led...
E gia` questi due sintomi potrebbero essere tranquillamente attribuibili 
alla parte gsm bacata.
Comunque sei l'eccezione che conferma la regola. La regola e` che ci 
sono molti utenti che hanno problemi con la parte gsm del Treo 600.
-- 
Vincenzo

 2) perchč inspiegabilmente il Treo non rispondeva piů a nessuno stimolo


Io rientro nella fattispecie di Nicola.....come utilizzo, tranne che non
gioco.....
:-)
Però sono soddisfatto dell'acquisto del modello in oggetto, pur riconoscendo
che il prezzo è molto alto...(paghiamo la novità..non solo l'innovazione..)
Però volevo aggiungere, che tutti queste voci di "molti" clienti
insoddisfatti ... le inventiamo ...noi sul NG......
Saluti
GV

 funzionamento del prodotto, è in grado di rilasciare?
Peccato che la Legge italiana non la pensi così: il primo responsabile, in
base alle norme sulla garanzia, è il *venditore*, il quale (di solito) poi a
sua volta si appoggia al costruttore in base ad un contratto fra le parti.
Ciò non evita che un acquirente può comunque rivalersi sul venditore;
quest'ultimo poi a sua volta, se ne ricorrono gli estremi, può rivalersi sul
produttore.
-- 
Saluti.

 stati rilevati in Italia, mah di sembra veramente difficile, speriamo.
Sinceramente, il mio Treo270 ha gli stessi problemi con la sezione GSM, ed
e' alla terza sostituzione. Stiamo parlando di un prodotto che ha gia'
qualche anno, quindi NON ho motivo di credere che uscira' una patch, ne' che
tale problema verra' risolto.
Non ci credo, ecco tutto. Altrimenti, l'avrebbero gia' messo a posto.
Ciao,
Pietro

 Il 20 ottobre ho acquistato il nuovo Smartphone della Handspring Treo 600.
Io l'ho acquistato il 21.
Sono molto contento della parte palmare.
Sono contento della parte telefono, e parlo della gestione e 
dell'interfaccia.
Sono molto meno contento della funzionalità del GSM.
Giusto oggi mi si è piantato durante una chiamata dai preferiti.
E' evidente che la parte telefono ha dei bachi.
Su questo non si discute.
Anche io spero nella patch, ma sono convinto che questa patch non 
risolverà tutto.
Ci sono poi una serie di questioni che non sono classificabili come 
malfunzionamentoma semplicemente come scelte progettuali discutibili, 
come il fatto che il tel non squilla nell'auricolare, gli SMS ti 
appaiono in bellavista e tutti li possono leggere, il sistema di blocco 
dei tasti e della tastiera durante una chiamata non mi convince, etc.
Io vengo da un Nokia 7110 che andava molto ma molto meglio.
Comunque sono contento dell'acquisto e aspetto fiducioso che entro 
l'anno di garanzia qualcosa di sostanziale sia disponibile per risolvere 
tutto. D'altronde anche con il 7110 (ero uno dei primi ad averlo) ho 
avuto i miei problemi iniziali. Uno mi è stato sostituito e poi ho 
dovuto fare diversi aggiornamenti software prima che tutto andasse a posto.
Comprando un oggetto nuovo nuovo io ho messo in conto un poco di 
problemi iniziali. Ho però anche messo in conto che vengano risolti nel 
giro di qualche mese.
Ciao, Pietro

Anch'io devo dire che dopo alcuni problemi il primo giorno, non ne ho più avuti.
Il mio ce l'ho ormai da 1 settimana e mezza e non lo spengo mai, neanche di notte.
La mia SIM è da 64k, il firmware è il 2.01. 
Personalmente sono soddisfatto.

 dichiarazioni del produttore.
Vatti a leggere il codice civile alla voce "contratti" e poi torna.
--
Saluti.

 ha scritto nel messaggio
news:bp919o$pg6$1...@lacerta.tiscalinet.it...


 Tà sì i gcéin san iarthar buì, Ar chladach na mara goirme.




 sono molti utenti che hanno problemi con la parte gsm del Treo 600.
SI, anche il mio ex capo a comprato un Treo600 e lo stava per gettare dalla
finestra perche la parte GSM NON funge.
Meglio un P900 per adesso.
Ciao
--
StevenB
------------------------
http://www.bonacasa.info
Sito segnalato da VOLFTP - 36.653 copie distribuite
Mailing List VOLFTP® News n.327 - 15/11/2002
ftp://ftp.volftp.mondadori.com/bollettini/bollettino-327.txt

 Quanto a finezza ed educazione lo tronchi in culo a molti, vero ?
Complimenti signorini, perchè non continuate in privato?

 2) perchč inspiegabilmente il Treo non rispondeva piů a nessuno stimolo


 mistero.
Secondo te perchè Sony (che alla fine dei conti aveva la parte fonia in 
pari) ha fatto una joint venture con ericsson (che per 3 anni a fila era 
in rosso sparato con la parte consumer)?...
...che sia perchè ericsson aveva sedi e laboratori di test in tutti gli 
stati in cui la tecnologia gsm (e non solo) vengono utilizzate? che sia 
perchè ericsson è uno dei più grossi distributori di centrali pubbliche 
(gsm e non)?
Purtroppo gli standard sembra siano stati fatti per non essere 
rispettati...
Per la seconda volta, il grossissimo limite che handspring (e chi se l'è 
comprata) ha dimostrato di avere è quello di non aver capito che un 
conto è fare un dispositivo che sta in tasca, un altro è farne uno 
connesso con una rete estesa!
...questa cosa l'ha capita anche MS facendo un accordo con motorola...
...il mio discorso non è per minimizzare i problemi del treo600 (che non 
ho mai visto e dal vivo e sul quale non mi sbilancio), ma chiarire che 
una tecnologia come il gsm è tutt'altro che statica e consolidata!
Sulla base del gsm hanno costruito il gprs, sulle ceneri del gprs stanno 
per uscire con edge...
...queste evoluzioni sono indolori da un punto di vista infrastrutturale 
(le centrali e le antenne), ma non da quello logico (sofware, schede di 
controllo, terminali).
Purtroppo, al solito, è in italia che le magagne più grosse sono venute 
fuori...
...provate a chidere a qualcuno che mette le mani a basso livello sulla 
parte isdn delle centrali pubbliche... non vi sentire te rispondere che 
una centrale è uguale ad un altra! programmata allo stesso modo! con le 
medesime segnalazioni!!!!
...giusto lo strato più vicino alla parte fonica è rispettato da quasi 
tutti... per il resto è marasma! idem per il gsm!

> La devono smettere di USARCI da beta tester !!!!!!!!!!
...non è per gettare acuqa sul fuoco... ma è quello che da sempre fa la 
nok.a...

 nok.a...
Confermo. Anche se, presi unicamente come telefoni, sono ancora una spanna
sopra gli altri per comodità d'uso.