Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: [HELP] Crash Palm

Ciao,
giovedi' scorso mentre stavo tentando di configurare il GPRS, il Palm mi 
si e' resettatto.
Ha quindi cominciato ad apparire e scomparire il logo "Palm Powered" 
all'inizio (gia' capitato un'altra volta). Premendo il tasto Power mi 
veniva proposto di resettare il Palm e perdere tutti i dati.
Visto che non si usciva dalla situazione ho scelto Yes.
Il Palm e' ripartito ovviamente vuoto... non avendo il cradle USB a 
disposizione ma dovendo usare il Palm ho fatto un Hotsync via IR.
Purtroppo durante l'Hotsync si e' bloccato Outlook (sync degli 
appuntamenti). Chiuso Outlook l'Hotsync e' finito con apparente 
successo.
Alla ripartenza ho come applicazione Today che mostra appuntamenti e 
task. Dato che non erano stati trasferiti si bloccava mostrando 
"spazzatura" su schermo del Palm. Soft reset e il Palm andava.
Visto che era tardi ho spento il Palm. La mattina dopo ho trovato lo 
schermo completamente nero (tipo Mirror, per capirci) e il Palm non 
rispondeva a nessun comando. Si vedeva la lucina verde debole debole... 
Probabilmente si era scaricata completamente la batteria...
Oggi ho rimesso il Palm sul cradle e dopo qualche minuto ho provato ad 
accenderlo. Mi appare solo il logo "Palm Powered" e basta, ed un 
quadratino in alto a destra che lampeggia.
Soft ed hard reset non fanno nulla...
Domande:
- Mi e' morto il Palm?
- Devo attendere che sia piu' carico?
- Ci sono altri tipi di reset?
Help!
Grazie e ciao!
-- 
Sergio "BigRed"
"Strength is irrelevant. Resistance is futile."
Le news del mondo HT su 
http://www.ihhc.net

 - Ci sono altri tipi di reset?
Hai fatto l'Hard Reset ?
Ciao
--
StevenB
------------------------
http://www.bonacasa.info

 Ciao
Intendi reset tenendo premuto il tasto power?
Si... sono passate due ore di carica ma non e' cambiato nulla... e 
soprattutto resta sempre acceso e non si spegne!
Help!
Ciao!


 soprattutto resta sempre acceso e non si spegne!
Mi pare di aver capito che il Palm sia in debug mode... ho provato anche 
a fare un reset con il Palm nel cradle ma niente.
Dite che fare l'update della Rom al 4.1 potrebbe aiutare?
Grazie!


 Grazie!
Ciao, a me un paio di giorni fa è capitata più o meno la stessa cosa con un 
m515.
blocco, hard reset, spazzatura sullo schermo (righe colori sballati) e poi 
+ niente. Nemmeno il logo, solo uno schermo bianco e l'impossibilità di 
spegnerlo.
Tanto per la cronaca, questo è il secondo m515 che mi si blocca così 
all'improvviso.
Mi sa che devo mandarlo in assistenza
Ciao

 Mi sa che devo mandarlo in assistenza
Domanda probabilmente da newbie: ho scritto al supporto Palm e sto 
attendendo supporto...
Se devo mandarlo in assistenza devo passare da dove l'ho acquistato o lo 
mando direttamente in Palm? Come apro la chiamata di assistenza?


 Grazie!
Bhe, sul sito della palm (
http://www.palm.com/it/support/email.html
) c'è un 
form dove indicare il problema, il tipo di palmare ecc.
Compilato ieri sera verso le 22, oggi ho ricevuto la risposta alle 14.33.
Nella risposta, ti viene detto sempre di provare a fare soft reset o hard 
reset, se non funzionano, ti dicono di mandargli i tuoi dati personali e di 
specificare se vuoi una sostituzione con un palmare ricondizionato (tempo 
di attesa 7 giorni max) o se vuoi che riparino il tuo (tempo 1 mese circa).
Dopo poche ore ti arriva un altra mail che ti specifica dove spedire il 
palm (il centro di raccolta dovrebbe essere in provincia di Milano se non 
sbaglio) e il numero SRO da indicare sul pacco.
L'ultima volta che l'ho fatto, in 6 giorni ho avuto un palm ricondizionato 
a casa perfettamente funzionante almeno fino a pochi giorni fa (inoltre 
sembrava nuovo).
Comunque due palm su due bloccati mi fa sorgere il dubbio che la serie m515 
abbia qualcosa che non va, oppure sono proprio sfigato, visto che lo tratto 
con ogni riguardo.
Ciao 

Mi è appena arrivata la mail del supporto tecnico, questa volta lo devo 
spedire a Bologna
----------
- inviate a vostre spese il palmare a: 
                                   TNT Bologna                             
                                   Via Cristoforo Columbo 59               
                                   40131                                   
                                   Bologna                                 
                                   ITALY 
----------
mha forse ci sono + zone di raccolta (anche se sapevo solo dell'esistenza 
di Milano)
Ciao

 spedire a Bologna
Pure per me lo stesso indirizzo.
Mandato via oggi, vediamo quando arriva il sostituto...
Ciao!


 Ciao!
L'ultima volta mi è arrivaqo in 6 giorni, questa volta non so.
Il motivo? Bhe il pacco non è stato consegnato, sul sito delle poste (dove 
si può vedere a che punto è la spedizione) mi viene detto che la consegna è 
stata rifiutata dal destinatario.
Mha! Adesso teoricamente dovrebbe ritornare indietro.
Pensavo mi avessero dato un indirizzo abagliato visto che da quel che 
sapevo il centro di raccolta è a Milano ed è lì che l'ho spedito la prima 
volta.
Ciao

 volta.
Argh! Speriamo bene allora.
In effetti ho visto che l'indirizzo dovrebbe essere Colombo e non 
Columbo.
Comunque ho ricevuto ben due mail diverse indicanti Bologna come 
destinazione, quindi...
Che spedizione hai usato? Io ho fatto busta raccomandata A\R.
Grazie!


 Grazie!
Allora, si mi riferisco al palmche ho mandato io.
L'ho mandato utilizzando postacelere assicurato (mandano in un giorno).
Effettivamente il pacco è arrivato a Bologna in Via Colombo (anche a me 
hanno scritto Columbo vabbe). Infatti sul sito 
www.poste.it
 si può vedere 
dov'è il pacco e quindi sapere se è stato consegnato o no.
Ed è lì che ho appreso che il pacco è stato rifiutato dal destinatario.
Il perchè non lo so, spero solo che ritorni indietro.
Cmq per lo meno è assicurato.
Comunque mi fa strano che per mandare in assistenza il palm lo si deva 
mandare alla TNT.
La volta scorsa l'ho mandato a questo indirizzo:
CLI (Centro Logistico Internazionale) Srl
Palm Europe Repairs - SRO: <S1-42148221>
Via G. D'Annunzio 4
20053 Muggiò (Milano)
Due giorni dopo la spedizione da parte mia mi è arrivata una mail che mi 
avvertiva dell'avvenuto arrivo del mio palm e che inoltre in 3/4 giorni 
lavorativi mi sarebbe stato consegnato un altro palmare.
Per questo mi è sembrato starno doverlo spedire a Bologna. Non pèenso 
abbiano cambiato radicalmente il punto di raccolta da 2 mesi fa quando ho 
spedito per la prima volta.
Speriamo sia solo un disguido e che l'indirizzo sia valido.
Ciao

Ciao,
        hai notizie del tuo palm? A bologna hanno accettatto il tuo pacco?
Il mio è ancora disperso a Bologna.
Ciao
        Max

 Il mio è ancora disperso a Bologna.
Il mio risulta consegnato in data 25/11 ma non ho ricevuto la mail che 
dovrebbe indicare l'invio del nuovo Palm.
Quanto tempo ci aveva messo a te?
Ciao!


 Ciao!
La prima volta la mail di conferma dell'avvenuto arrivo presso palm (a 
Milano) è arrivata il giorno dopo la consegna, quindi 2 giorni dopo la 
spedizione.
In tutto entro 7 giorni lavorativi ho riavuto il palmare.
Attualmente il mio palmare non è stato ancora consegnato, o meglio la TNT 
rifiuta il pacco.
Ho informato di questo la palm e dopo  qualche giorno ho ricevuto una mail 
da parte loro nella quale mi informano di aver fatto un reclamo presso la 
TNT.
Spero che la situazione si sblocchi presto. La volta precedente ero rimasto 
molto soddisfatto della velocità del servizio.
Ciao
        Max 

, maxchan-spam@spam-
tin.it
 says...

Arrivata oggi la mail di ricezione del Palm a Bologna (arrivato in 
realta' 3 giorni orsono).
Vediamo quando mi mandano l'altro ma ho l'impressione di tempi lunghi.


 Ciao!
Ciao sono contento per te, il mio palmare mi è appena ritornato (5 minuti 
fa).
Non capisco proprio perchè hanno rifiutato il pacco.
Come l'hai mandato?
Hai spedito il palm in una scatola ben imbottita o in una busta imbottita 
come go fatto io??
La prima volta ho fatto sempre così ed è andato tutoo bene.
Ciao

 La prima volta ho fatto sempre cosě ed č andato tutoo bene.
Adesso vediamo quanto ci mettono a rimandarmelo: come detto mi sa che ci 
vorra' del tempo... non sono molto contento dell'assistenza, devo 
dire...


Ciao,
anch'io ho usato la busta imbottita e la plastica a bolle per avvolgerlo.
Unica differenza: ho usato posta celere 1.
Adesso ricontatto l'assistenza, spero solo che la situazione si risolva in 
fretta.
Ciao e grazie.