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Titolo: :O La Sony non mi riconosce la garanzia di 2 anni ???

O bella questa, stamattina vi spammo un po' scusate.
Ho chiamato il numero verde Sony per il clie' defunto e benche' sulla 
fattura di acquisto ci sia scritto chiaramente "garanzia 2 anni" (come da 
Dlgs del marzo 2003 mi pare)
loro dicono "che non hanno recepito la normativa" e danno solo 12 mesi di 
garanzia!!!!
Ma che cazzo dicono??!! Fanno le deroghe alla legge??

 Ma che cazzo dicono??!! Fanno le deroghe alla legge??
La garanzia di due anni te la deve dare il venditore,
non il produttore. Questo dice la legge.
La Sony puo' decidere di darne anche uno solo, nel
qual caso il venditore si arrangia come meglio lo aggrada
nel secondo anno.
Nota anche che dal sesto mese di vita in poi, secondo la legge,
sei tu a dover dimostrare che il difetto e' dovuto alla costruzione
del prodotto e non ad altro.
Cia'
    Andrea

 non il produttore. Questo dice la legge.
Aggiungo che l'onere della prova, nel secondo anno,
è invertito. Cioé sei tu a dover dimostrare che è un difetto
di fabbricazione e non viceversa.
Insomma, è un pacco.
Fra

 di fabbricazione e non viceversa.
Ehm, mi sembrava di averlo scritto :-) E comunque, e'
dal sesto mese, non dal secondo anno. In realta' dal
settimo perche' hai un mese di tempo per contestare il
danno, quindi anche il settimo mese e' compreso.
Cia'
    Andrea

 danno, quindi anche il settimo mese e' compreso.
detto in temini tecnici e giuridici, direi che ce l'ho nel culo 

 detto in temini tecnici e giuridici, direi che ce l'ho nel culo 
No, l'onere è del tuo negoziante. Sta a lui dimostrare il come ed il
perchè, a meno che l'abbia preso aziendalmente.
Vai dai lui ed esigi l'intervento. Se non va, rivolgiti ad una
associazione di consumatori. 
-- 
Ritorno sui miei passi, e adesso contali bene,
Il tempo che è passato non è una buona ragione.
http://www.cieloprovvisorio.net

 perchč, a meno che l'abbia preso aziendalmente.
Non hai letto bene, Giuse', dopo il sesto (settimo) mese di
vita del prodotto l'onere di dimostrare che il danno e' costruttivo
e non provocato e' dell'utente, non del venditore.
Nei primi sei mesi si presume invece che sia costruttivo.
Comunque, detto questo, io una passata dal negoziante
ce la farei lo stesso.
Cia'
    Andrea
PS Non dovevi mandarmi una mail ?

 PS Non dovevi mandarmi una mail ?
lol

 ha scritto nel messaggio 
news:BUMFe.19935$a5.2...@twister2.libero.it...

Temo di si.
La sony, almeno secondo la mia esperienza, è molto carente nell'assistenza 
tecnica e fin troppo arrogante coi suoi clienti.
Ad ogni modo la garanzia, come ti hanno già detto, la devi far valere sul 
venditore: sarà poi lui che si rivarrà, in caso, sulla sony.
Il problema del secondo anno inoltre è il seguente: tutti i costruttori sono 
tenuti ad applicare il secondo anno di garanzia, ma in questo periodo la 
garanzia vale solo se il danno è stato provocato da un difetto già presente 
al momento dell'acquisto. E l'onere della prova spetta a te. Alcuni 
costruttori hanno tagliato la testa al toro e hanno concesso direttamente 2 
anni di garanzia pieni.
La sony no. E dimostrare che il difetto già c'era al momento dell'acquisto 
anche se si è manifestato dopo più di un anno sta all'intelligenza e 
disponibilità dell'interlocutore (il rivenditore) che se ha già avuto a che 
fare con sony ti dirà che non si può fare niente (scusa la mia supponenza. 
sono sempre polemico nei confronti di queste cose).
Inoltre se hai acquistato il prodotto con fattura a nome di una ditta, 
allora hai soltanto un anno di garanzia e non il secondo, nemmeno nella sua 
limitata applicabilità.
Se fossi in te, mi accerterei che il funzionamento del tutto è ancora cosi 
come ho descritto e poi andrei a parlare col venditore cercando la sua 
disponibilità.
Ciao
Milio 

 tenuti ad applicare il secondo anno di garanzia
Sbagliato. Il costruttore ha solo un anno, come obbligo legale.
Il venditore invece ne ha due, con tutte le attenuanti che hai
elencato. Con l'unica differenza che l'onere della prova comincia
dopo il sesto mese, non dopo il primo anno.
Cia'
        Andrea

 Ciao
ammazza che inculata.
In realta' ho comprato usato da uno di questo ng che mi ha fornito scontrino 
e fattura. Il problema e' che il rivenditore e' a Napoli.
Roba da skippare Sony per il resto dei miei giorni :-/ 

 dopo il sesto mese, non dopo il primo anno.
Si, questo aspetto era già stato chiarito nell'intervento precedente al mio.
Nel mio intervento l'inversione dell'onere della prova era riferito solo al 
difetto di conformita, per il quale vale il secondo anno.
Dopo sei mesi tuttavia anche per il difetto puro del bene esiste 
l'inversione dell'onere della prova.
Ciao
Milio