Newsgroup: it.comp.hardware.palmari
Titolo: Aiutatemi, please...

Ciao a tutti,
purtroppo la mia gioia di essere entrato nel mondo dei palmari č durata meno 
di un mese...
L'altoparlante del mio Jamin non ne vuole piů sapere di funzionare: ha 
iniziato prima a gracchiare, poi si č chiuso in un silenzio tombale. Per un 
po' funzionava solo se si premeva sulla cover, adesso neanche piů nulla.
Stando ben attento a non rimuovere i sigilli di garanzia ho aperto la cover 
e ho visto che se premo in un determinato punto della plastichina 
dell'altoparlante questo funziona, appena rilascio nulla... credo sia palese 
un falso contatto o qualcosa di simile.
Il mio dilemma č che ho letto dei post catastrofici sull'assistenza IMate: 
mesi di attesa, ritorno di device ammaccati e piů rotti di prima ecc...
Dall'altra parte perň, se procedo io stesso (o chi per me) con la 
riparazione penso di perdere i rimanenti 23 mesi di garanzia...
Che fareste al posto mio?
Ciao e grazie in anticipo 

 ha scritto nel messaggio 
news:45455ab3$0$19234$4faf...@reader4.news.tin.it...

Vai dal negozioante e te lo fai cambiare semplice 


Magari fosse cosě semplice!
Ho acquistato il palmare da un punto vendita Euronics: avrebbero provveduto 
alla sostituzione solo in caso di DOA (entro i primi 5 giorni di vita e con 
un traffico voce massimo di 15 minuti).
Ciao.
Giordano. 

 Che fareste al posto mio?
Ricorri alla garanzia ufficiale, e se non sei soddisfatto del risultato
lo invii nuovamente: e' un tuo diritto...

 giorni di vita e con un traffico voce massimo di 15 minuti).
Perché, nel mondo Euronics non si applicano le leggi italiane?

Ciao a tutti,
per la cronaca ho inviato oggi con TNT (spese a carico del destinatario) il 
palmare a "World Startel Comunications" che č la societą italiana che 
fornisce assistenza per apparecchi I-Mate.
Contattati per telefono hanno gią detto che stanno aspettano una fornitura 
di pezzi di ricambio e che i tempi di riparazione saranno un po' lunghi...
SIGH!
Ciao
Giordano. 

 Perché, nel mondo Euronics non si applicano le leggi italiane?
...non  ti seguo, puoi essere piů chiaro?
Ciao
Giordano 

 fornisce assistenza per apparecchi I-Mate.
Io ho inviato da cinque giorni un TyTN per il noto problema del
disallineamento del touchscreen, sono anch'io in attesa di scoprire le
reali tempistiche ed efficienza dell'assistenza, scrivero' le mie
impressioni quando ne saro' rientrato in possesso...
Gianvi

 wrote in news:454a82af$0$7633
$
4faf...@reader1.news.tin.it
:

La garanzia per difetti dura 2 anni sui prodotti di consumo, e se il 
difetto si manifesta nei primi 6 mesi si presume esistente dall'inizio. 
Puoi fartelo sostituire/riparare dal rivenditore o dal produttore, č tuo 
diritto.

 produttore, è tuo diritto.
Ma credi che se lo porti da Euronics lo riparino loro? (scordatelo di 
fartelo cambiare, scelgono loro visto che un sistema è molto più costoso 
dell'altro)
In pratica loro lo prendono e lo mandano all'imate e si ricade nel dubbio 
iniziale: "Il mio dilemma è che ho letto dei post catastrofici 
sull'assistenza IMate:
mesi di attesa, ritorno di device ammaccati e più rotti di prima ecc..." 

 mesi di attesa, ritorno di device ammaccati e più rotti di prima ecc..." 
Però la legge sulla garanzia parla anche di tempi, non ricordo 
esattamente in quali termini ma dovrebbero essere "accettabili".
Quando non sia possibile la riparazione o i tempi siano biblici insisti 
presso il negozio dove hai effettuato l'acquisto che lo sostituiscano.

 sostituiscano.
E loro ti diranno di no e a questo punto che fai?
Giudice di pace o avvocato? Pensi di fare prima?
Calcola poi che possono fare la bastardata di dire di averlo riparato e poi 
non averlo fatto per cui riparte la trafila (fino un massimo di tre volte) 

 ecc..." 
Loro possono scegliere se ripararlo (impossibile) o sostituirlo. L'unica 
cosa che non possono fare è rifiutarsi di prendere in considerazione la tua 
domanda. In mancanza, naturalmente, lettera raccomandata da parte di un 
avvocato. E' una causa vinta, perché sono loro a dover dimostrare che il 
prodotto NON era difettoso, se l'acquisto è avvenuto meno di 6 mesi fa.
I tempi sono quelli che sono, ma in genere già la lettera dovrebbe portarli 
a più miti consigli. In fondo loro si rifaranno sul distributore.

  In fondo loro si rifaranno sul distributore.
Ma in tempi lunghi...meglio fare cosě visto che tutto ricade sul cliente...