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Titolo: ADSL a MERDEsimo: epopea non ancora finita e... io pago!

Racconto la mia esperienza, magari a qualcuno può servire...
Più di un mese fa finalmente la mia zona (Millesimo e zone limitrofe, Cairo
Carcare o sono già da parecchio) risulta coperta dall'ADSL da Telecom/Alice
e Infostrada/Wind.
Essendo già cliente Infostrada, decido di sottoscirvere l'abbonamento con
loro, circa 20 giorni fa.
Giovedì scorso, 5 febbraio, mi arriva la mail di avvenuta attivazione. Però
il modem non mi trova la linea (modem USB mio, non preso in comodato,
sistema operativo Win ME): messaggio di "errore 629" se lancio il dial-up
classico, messaggio di "linea assente" se apro il setup del modem...
Chiamo l'assistenza tecnica di Infostrada, mi dicono che per loro sono
attivo e che il problema è di Telecom... controlleranno in
centrale entro 3 giorni lavorativi; se martedì (cioè oggi) il problema
persiste, devo richiamare. ok.
Stamattina ho sentito il mio tecnico di fiducia... lui, in questi giorni, ha
venduto ed installato 4 modem ad altrettanti clienti: a 2 funge tutto,
mentre gli altri 2 hanno i miei stessi problemi. Tutti e 4 hanno
sottoscritto Alice.
Ora, lui sta aspettando da ormai un mese che il tecnico Telecom vada a
trovarlo, perchè avendo l'ISDN devono intervenire sull'impianto... ebbene,
continuano a spostargli l'appuntamento (il primo appuntamento era per il 23
gennaio, poi il 27, a tutt'oggi niente)... segno forse che c'è qualcosa che
non va?
Secondo lui hanno fatto che dire che qui da noi l'ADSL era arrivata, quando
invece hanno ancora dei grossi problemi, così da beccarsi il contributo
statale alla faccia, come al solito, dei consumatori... può essere vero?
secondo me come discorso ci sta alla grande... ed è anche per questo che ho
postato qui, così magari ne sapete qualcosa in più.
Ma non è finita... dal canto mio, infatti, ho richiamato l'assistenza poco
fa, dato che i 3 giorni lavorativi sono passati.
A loro continuo a risultare attivo ma evidentemente c'è un guasto in
centrale, alchè l'operatore ha inoltrato un sollecito alla telecom ed entro
2 giorni dovrebbero risolvermi il problema... così m'ha detto di richiamare
venerdì se il problema persiste.
Ah, io intanto ho appurato CHE STO PAGANDO IL SERVIZIO DA QUANDO HO RICEVUTO
LA MAIL DI ATTIVAZIONE... però l'operatore con cui ho parlato, ammettendo di
non essere del settore commerciale, crede cmq che telefonando all'155 dopo
la ricezione della bolletta, mi sconteranno i giorni in cui non l'ho
utilizzata, perchè il problema è loro e non mio. Mah, io ci credo poco, ma
cmq...
Commenti? opinioni? consigli? Insulti?
--
SkydAnceR
NEW YORK KNICKS ITALIAN PAGE: 
www.knicks.tk
"E' inutile stare a discutere: Marbury è il primo play d'America.
Kidd fa tanti assists solo perchè non sa tirare e allora passa.
Anche Benarrivo non sa attaccare e allora difende ma almeno non va in giro a
gasarsi"

 cmq...
[CUT]
Ha ragione.
In un caso come il tuo puoi richiedere (e ti fanno) uno sconto.
Potrebbe essere un problema generalizzato e non della tua zona.
In questo periodo a macchia di leopardo ci sono stati problemi di banda e
portanti. Probabilmente dovuti al prossimo incremento di Marzo/Aprile.
La cosa č durata una mezza settimana piů o meno poi č ripartito tutto alla
grande.
Qui a Savona ad esempio siamo stati fin fortunati perché l'ondata č passata
senza troppi danni.
Consolati c'č gente che con Tiscali e Libero continuano a viaggiare sotto i
56k da mesi nonostante l'ADSL, pagando ovviamente il costo della banda
larga...
Ti consiglio comunque di chiedere su:
it.tlc.telefonia.adsl
Magari lě ti sanno aiutuare di piů.
Ciao.
--
[Non siamo materia che aspetta, ma schemi che si perpetuano.]
Rhadamanth.net (
http://www.rhadamanth.net
)
Savona Web (
http://www.savonaweb.net
)

 Magari lě ti sanno aiutuare di piů.
giusto. Inoltre, sei sicuro che hanno capito
che hai un modem usb e non ethernet?
ciao
massimoM


Oh yes, ho specificato la cosa ad ogni chiamata... ed ho già postato sul NG
che dice Rhada...
sigh, sob...


SkydAnc3R wrote:
Aggiornamento: oggi ho saputo in via "confidenziale" che il mio numero, in
centrale Telecom, non è collegato all'ADSL. Chiamo subito l'assistenza, una
maleducatissima signorina mi risponde che mi è stata raccontata una "bufala"
(ROTFLLL!!!) che invece c'è un guasto che i loro addetti stanno riparando,
io ho insistito che in centrale non sono collegato, questa continuava ad
alzare la voce: "Insomma, crede a loro o a noi? noi abbiamo i nostri addetti
che intervengono"... ah sì, e perchè ieri un suo collega mi ha detto che
"sollecitavano la telecom" e che l'attivazione "materiale" dell'ADSL spetta
alla telecom? a quel punto, la linea è magicamente caduta... non sto
scherzando...
Ora, io non so come funzionino le cose, ma mettiamo che il guasto c'era e
prima o poi lo riparino... se io, in centrale, sono materialmente
scollegato, come si fa?
Maledetti...
--
SkydAnceR
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www.knicks.tk
"At guard, from Georgia Tech, number 3, welcome home, Stephon Marbury"