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Titolo: Aiuto ! Palm rotto

Il mio M505 non funziona piu' (lo schermo e' spento ma si sentono i suoni
della tastiera) - ancora in garanzia - e devo spedirlo al C.L.I. di Muggio'
per la sostituzione a pagamento, ma non ho la carta di credito quindi dal
sito Palm non posso farlo.
Come faccio ad inoltrare la richiesta via telefono ?
Grazie della risposta.
Alessandro

per la sostituzione a pagamento, 
Fammi capire 1 cosa... perkè dovresti pagare la
sostituzione (di cosa: del solo display o di tutto il
Palm?) se hai appena detto ke é in garanzia??
Per caso hai rotto tu lo skermo, e quindi la garanzia non
copre il danno, o si tratta di un inconveniente chiamiamolo
"spontaneo"? in questo ultimo caso la sostituzione *deve*
essere in garanzia e gratis, non a pagamento, giusto?
bye...
Piero.
-- 
Palm IIIxe ^__^ Compaq iPAQ 3130
Palmisti al S.E.T.I: 
http://setiathome.ssl.berkeley.edu/stats/team/team_135864.html
N.B. Togli "lock" per mandarmi una email.

Visto che hai avuto la cortesia di rispondermi ti spiego come e' andata:
Giorni fa, dopo avere usato parecchio il Palm fuori casa mi sono accorto che
la batteria era quasi alla fine e, giunto a casa, l'ho lasciato per circa 2
ore nella sua base a ricaricare.
Vado a prenderlo e ho l'amara sorpresa di vedere lo schermo completamente
spento, anche se premendo i tasti sentivo il bip, quindi non era
completamente morto.
Ho provato anche a fare un reset completo ma non e' successo niente.
Sul sito Palm mi sembra di capire che i guasti / rotture allo schermo non
sono coperti da garanzia, al che volevo spedirglielo per sistemare la cosa
alla "modica" cifra di 170 euro circa . .
Comunque la tua risposta mi ha convinto ad interpellare di persona il
rivenditore ufficiale della mia zona (Livorno - Pisa) per sentire cosa mi
consiglia.
Saluti.

alla "modica" cifra di 170 euro circa . .
Ma scherzi??? Spero tanto di si... non sapevo ke Palm
adottasse questa politica sugli skermi di suoi palmari...
a me una volta si ruppe lo skermo del mio 3130 e la Compaq,
senza batter ciglio, nel giro di 5 dico 5gg. me lo ha
sostituito e mi ha rispedito il palmare a casa!
Spero ke tu abbia letto male sul sito Palm, in caso
contrario penso ke non ne acquisterò mai uno!


 sono coperti da garanzia, 
Credo proprio che voglia dire che se lo fai cadere per terra loro non te
lo ripagano. Un guasto del genere DEVE essere coperto!!!
-- 
And the Germans killed the Jews, and the Jews killed the Arabs,
and the Arabs killed the hostages, and that is the news.
And is it any wonder that the monkey's confused?
githeant /at/ libero /dot/ it

lo ripagano. Un guasto del genere DEVE essere coperto!!!
La garanzia copre *solo* i difetti di
fabbricazione/costruzione del prodotto, e non quelli
provocati dal cliente (tipo una caduta a terra).
In questo caso mi par di capire che all'improvviso il
display ha smesso di funzionare, e quindi la cosa dovrebbe
essere risolta con un intervento gratuito in garanzia...


 alla "modica" cifra di 170 euro circa . .
A me erano comparse delle righe orizzontali sullo schermo del mio Palm IIIxe 
che si vedevano quando aumentavo il contrasto. Mi hanno sostituito il Palm 
in garanzia senza battere ciglio. Saluti.
-- 
La speranza e' l'ultima a morire. Ma muore.