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Titolo: Una bella .. Disavventura.. Davvero !!

.. stavolta dovete ricredervi ...
Bene.. in una settimana ho ricevuto da Philips nell'ordine:
a) Venerdi' scorso: Velo 500 malfunzionante.. con "case" perfetto.. da
parata.. ma purtroppo da rimandare indietro.. (non leggeva le espansioni
DRAM 4/8Mb). Che cci vuoi fare..?!? Capita.. (a dire il .. Velo .. mi era
successo un paio di volte anche all'epoca del mitico Velo1..).
b) Oggi: Velo 500 funzionante .. ma con "case" un po' scalfito e .. (tanto
non serve .. giusto?!?) senza penna.... AAArrrggghhhhhhhh!!!!
Nonostante la buona volonta' del buon povero Gaspare del Customer Service
(lui sta solo dietro un computer..), la penna mi verra' inviata via posta
ordinaria... (e chissa' quando arrivera'?!?) !! Perche' via DHL no eh?!?
Tanto ne buttano pochi di soldi ... E non oso abbreviare i tempi richiedendo
una nuova (sarebbe la terza) sostituzione del Velo 500... Ormai a DHL stanno
pensando di assumermi visto che sto li un giorno si e l'altro pure ..
ehehe!! Quindi customer service veloce si'.. (forse troppo?!?) ma attenti a
quello che si manda.. signora Philips.. AI-AI-Ai-Aiiiii......
Il povero Carletto
PS - A qualcuno in zona Roma avanza una penna del Velo (offro gelato da 3000
in cambio.. eheheh). ? Grazie in anticipo.

 wrote in message
7ul9cd$hee$1...@draco.tiscalinet.it...


Update delle 9AM Friday....
A 9 ore dal ritiro scopro che ....
Non funziona il microfono per i msg vocali ... Dopo aver registrato il msg,
vado in Play e ... TRAAA--PRRRRrrr--FFFiiiUUUU.... e una serie di suoni
impossibili da descrivere... (sembra lo script tratto dal film "Il Petomane"
con Tognazzi...).  Beneee.....
Pronto Philips... NON C'E' DUE SENZA TREEEEeeeee......
Evvai che forse domani mi ritrovo col voice memo funzionante e magari con la
tastiera in arabo.. eheheh!!!
Riproviamo e teniamo duro .... Grazie Philips...
Carletto (sempre + povero...).
PS - Mi sa che mi conviene diventare azionista DHL ...

Non ti lamentare troppo visto che marche ben piu' blasonate non ti trattano
certo meglio. Non ti sto a raccontare che cosa sto passando io con un Compaq
2010c a cui si e' rotta una semplice cerniera del display.
Al centro di assistenza gli ci vogliono 5 giorni lavorativi solo per sapere
se
l'intervento e' passabile o no in garanzia; in un altro centro mi hanno
detto che
non sarebbero stati in grado di ripararlo poiche' non hanno mai riparato i
palmari (ed e' un centro autorizzato Compaq !!!). Quando all'inizio l'ho
comprato (in Italia), non funzionava il modem ; contattai il megacentro di
Milano e mi risposero che non potevo farci nulla visto che ,essendo un
modello Americano, con le linee telefoniche Italiane non era compatibile.
Poi con l'aiuto di un amico semplicemente resettandolo le cose sono tornate
a posto.E dire che avevo scelto un modello Compaq proprio per la reputazione
che ha, in fatto di assistenza. Me ne ricordero' in futuro quando comprero'
un altro Pc.......

chi è Gaspare ?? uno che vende anche gli accessori ??? puoi darmi
l'indirizzo??? Grazie


.. il lieto fine ....
Grazie Mamma Philips !!!
Al terzo tentatAIVO... et-voila'... Velo nuovo di zecca (con pellicola
gialla protettiva all'interno dell'alloggiamento della batteria di back-up
al litio) !! Ta-daaaa.... E ci voleva tanto?!? Ora funge TUTTO !! Dram,
Voice Memo (niente piu' pernacchie) e udite udite.. penna inclusa !!!!
Comunque Gaspare e' stato gentile (lui non vende accessori by the way.. ma
e' un addetto al customer care). Nella foga di riprendere il Velo, ho
lasciato la batteria ricaricabile in quello dato indietro e fortunatamente
sono riuscito a riprenderla prima che prendesse il volo per l'Olanda..
Pweee...). Insomma una settimana molto movimentata ma alla fine ce l'abbiamo
fatttaaaaaaa....... !!! Brava Philips.
Un saluto a tutti e un grazie ancora a "Mr. Steffen Guttenhouse."
Carletto

Martedi' 26.10.99
update...
Arrivata penna di ricambio via posta.... OOOhhhhhhhoooohhh...
Thanks Philips!
Carletto