Newsgroup: it.comp.retrocomputing
Titolo: Per Piacere Non Comprate piu' Niente Su Ebay.it

Come da Oggetto
http://igchome.altervista.org/
CapalexRetrocomputing
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Non c'era bisogno di indire uno sciopero, eBay si sta già distruggendo da 
sola  a parer mio, ecco la mia esperienza:
Da appassionato di retrocomputing ho fatto qualche acquisto su eBay (4 per 
la precisione) e in 3 casi ho trovato venditori scorretti:
in due casi si sono rimangiati le modalità di pagamento insistendo a farsi 
pagare tramite PostePay rigorosamente vietato da eBay (e in uno dei due casi 
rifiutando il pagamento per contrassegno che invece era nell'offerta e che 
sarebbe stato più pratico ed economico per me, poi problema risolto 
minacciandoli di un feedback negativo) e in un caso rifiutandosi di inviarmi 
l'oggetto acquistato (a 0.01 euro ! :-) ) e invitandomi a fare una offerta 
migliore per email ...
Ho deciso di segnalare la cosa al servizio clienti di eBay e a parte i tempi 
lentissimi di risposta mi chiedono prima l'invio delle email complete di 
header che ci siamo scambiati (e che loro hanno perchè siamo passati per il 
loro sistema di messaggistica), poi dicono che le hanno ricevute ma mancava 
l'header (e cosa comica erano nel testo di reply della loro email ...); alla 
fine viene voglia di mandarli tutti al diavolo!
Ma a voi è capitata la stessa cosa ?
Carlo 

Ho letto ...
Boh, qual'e' l'enorme ingiustizia a cui ti riferisci?
Io vedo un leggero aumento di parecchie tariffe, ma non tutte.
Aumento che mi sembra in linea con l'andamento del mondo e 
dell'inflazione (quella vera, non quella di arcore:)).
Per gli UTENTI cambia poco.. pochi centesimi e un paio d'euro per i veicoli.
Non vedo come potrebbero influire in modo cosi' mostruoso sui prezzi.
(perche' dici che aumenterebbero le tariffe di trasporto?)
Mentre FINALMENTE esiste un divario rilevante tra utenti finali e negozi.
Non ci trovo nulla di sbagliato, anzi, forse l'avrei anche aumentato.
I "dilettanti" o quelli che vendono le loro cose non possono essere 
trattati come i "rivenditori" che invece fanno business con Ebay.
Quando inizierai ad usare QXL ti accorgerai di quanta differenza ci sia 
tra uno strumento come Ebay rispetto a robette piu' piccole e meno 
frequentata.
Sarebbe come lamentarsi perche' l'affitto di una cantina in periferia 
costa meno di un negozio in un centro commerciale.
Tieni anche presente che la variazione delle tariffe e' anche 
condizionato dai "trucchetti" che sempre piu' spesso si usano per eluderle.
Comunissimo ormai il prezzo di partenza ad un euro e il trasporto da 40.
Secondo me dovrebbero mettere una tariffa anche sulle spese di 
trasporto, oppure applicare un controllo maggiore.
Il prezzo di riserva (lo sappiamo tutti) e' usato sempre piu' spesso per 
chiudere le aste come "invenduto" per poi transare in privato.
Oltre alle 10.000 inserzioni del tipo "in questa asta non vendo niente, 
se volete l'oggetto contattatemi privatamente".
Tu ed io siamo utenti onesti, ma di furbi ce ne sono 100 volte tanto e
fa bene anche a noi se riescono a limitarli.
Detto questo siamo d'accordo che il supporto offerto da ebay sia spesso 
carente, che il livello delle persone che rispondono agli utenti sia 
veramente tanto peggiorato ultimamente, su questo dovremmo lavorare, non 
lamentarci dei 50 centesimi.
Anche perche' non c'e' alternativa: meno incassano e meno spendono, meno 
spendono e peggiore sara' il servizio.
Bau
Gianni

 Ma a voi č capitata la stessa cosa ?
personalmente ho esperienze diverse in base al periodo.
In passato, fino ad un anno fa, ho avuto esperienze molto positive.
Quando PayPal.it non esisteva ancora ho ricevuto svariati rimborsi e
ho visto azioni contro utenti scorretti.
Il supporto ERA valido (quasi) e sono addirittura riuscito ad avere dei 
chiarimenti a voce con Ebay.
Ultimamente hanno cambiato struttura interna e la gestione di paypal e' 
passata agli italiani.. un DISASTRO!
Un aneddoto per tutti:
Compro un oggetto (USA), pago con paypal che invia al venditore la 
ricevuta con l'indirizzo per la spedizione (verificato da PayPal oltre 
30 volte).
Dopo 30 giorni non arriva niente, scrivo al venditore (attraverso Ebay) 
e lui non risponde.
Scrivo di nuovo (sempre attraverso Ebay) e non risponde.
A questo punto apro una controversia:
Lui sostiene di aver spedito e che il pacco e' tornato al mittente per 
indirizzo errato o inesistente.
Io faccio buon viso a cattivo gioco e dico che non e' grave, non ho 
fretta, di ricontrollare l'indirizzo e rispedire.
Lui chiede di nuovo 35 dollari di trasporto (per un prodotto da 18).
Io rispondo che non vedo perche' dovrei pagari di nuovo il trasporto 
visto che sono LORO ad aver sbagliato l'indirizzo. Paypal l'ha fornito 
giusto, quindi se l'errore e' loro il costo DEVE essere loro.
Loro non rispondono
Il venditore mi mette un bad feedback (il mio unico bad su 100 e rotti) 
dicendo che non voglio pagare le spese di trasporto.
A questo punto mi rivolgo a paypal e compilo il form per il rimborso,
dopo alcuni giorni mi arriva una mail da paypal in cui mi dicono che 
"per richiedere il rimborso si deve compilare il form"..
Boh, ci sara' qualche problema, lo ricompilo e lo invio.
Altri 2 giorni e mi arriva la stessa mail : "per richiedere il rimborso 
deve compilare il form"... ma accidenti, va beh.. sono paziente e lo 
rifaccio.
Terza mail dopo 3 giorni.. UGUALE : "per ricevere il rimborso.. blah 
blah" a questo punto rispondo direttamente alla mail dicendo che l'ho 
compilato piu' volte e che hanno qualche problema.
Mi rispondono dicendo di mandargli direttamente i dati della 
transazione, cosa che io faccio immediatamente...
.. 2 giorni e arriva una mail : "Per richiedere un rimborso si deve 
compilare il form "
AARRGHGHHHH
A questo punto rispondo alla mail abbastanza incazzato che sono passate 
due settimane da quando ho compilato il form la prima volta!
Mi rispondono immediatamente chiedendomi di scusarli per il disagio e 
che posso chiamare il numero verde tal dei tali.
Chiamo.
Trovo una signorina milanese tanto gentile a cui spiego tutto.
Lei mi garantisce che mi telefonera' con una soluzione sul cellulare, 
cosa che fa (telefonarmi, non trovare una soluzione:)).
La risposta e' stata : "Mi spiace ma il termine massimo per il rimborso 
PayPal e' scaduto 4 giorni fa. Ora deve rivolgersi ad ebay"
Io mi sono tanto incazzato, una di quelle incazzature in cui non riesci 
nemmeno ad urlare, ma solo scoppiare a ridere.
Gli ho scritto una mail di fuoco in cui gli spiegavo che io avevo fatto 
richiesta 15 giorni prima della scadenza e che se loro hanno il sistema 
incasinato sono problemi loro.
nessuna risposta
Faccio la procedura di rimborso su ebay e loro mi rispondono che non 
possono fare nulla (nemmeno levarmi il feedback) perche' non POSSONO 
SAPERE COS'E' SUCCESSO.
Io gli ricordo che si e' svolto tutto dentro una LORO controversi che e' 
li', da vedere.
nessun esito..
A quel punto mi sono veramente troppo incazzato e ho pensato bene di 
evitarmi bruciori di stomaco ulteriori lasciando perdere...
Bau
Gianni

Il 21 Lug 2006, 11:14, 
alessandro...@invalid.libero.it
(CapalexRetrocomputing) ha scritto:

Non e' mio il sito ma l'aumento giuro mi crea problemi ;-(


 dell'inflazione (quella vera, non quella di arcore:)).
Minchia, nel nord Italia avete l'inflazione tra il 30 e il 300%, siete 
messi proprio male! ;-))
*Gabriele*
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::::      ::::                 Commodore 64 Italia
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http://www.c64italia.altervista.org
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 messi proprio male! ;-))
Certo che siamo messi male, ma mica solo al nord . ;)
Il 30% e' comunissimo, ma guarda che arrivare al 100% non e' poi cosi' 
difficile.
Considera che passare da 1.000 lire a 1 euro e' un incremento del 96,x%.:)
ma non mi sembra di vedere sulle tariffe per gli UTENTI ricari del 300%.
Bau
Gianni

 Gianni
...tutto questo deve essere una cosa italiana....perche' in USA se facessero 
cosi' chiuderebberp dopo pochi giorni....
ciao
fm 

Come da Oggetto
Ti sei dimenticato l'OT. Non c'entra nulla con il retrocomputing!
Ciao.
-- 
Carlo


Esistono altri siti di aste online oltre a eBay?

 Esistono altri siti di aste online oltre a eBay?
Esiste 
qxl.it
 inizialmente andava forte, poi è arrivato e-bay ed è 
diventato piuttosto scarso.
ciao