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Titolo: [OT]GalaFlat 800330149

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I Love You Galactica - 
http://utenti.tripod.it/iloveyougalactica
Il Sito di Protesta degli Utenti Internet Abbonati a Galactica !!!
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-- 
CiaO IsettO  (:-)

 wrote
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I Love You Galactica - 
http://utenti.tripod.it/iloveyougalactica
Il Sito di Protesta degli Utenti Internet Abbonati a Galactica !!!
Ciao, tempo fa mi avevano consigliato l'abbonamento a Galactica come molto conveniente,
mi piacerebbe sapere in sintesi - se possibile - i principali problemi che state
riscontrando...
Grazie, Annamaria

 
Il problema è stato che i prezzi erano troppo convenienti.
42000 lire al mese per una flat 24 ore. E pubblicità a tappeto.
Offerte speciali a prezzi stracciati e quando sono arrivati i nuovi
abbonati delle feste natalizie la situazione è esplosa.
Un unico numero verde ed impossibilità a collegarsi se non dopo 
numerosi tentativi. Poi sono arrivati anche quelli usciti da InWind...
Ed allora arrampicandosi sugli specchi hanno escogitato
alcune soluzioni allucinanti tipo quella di un semaforo di avvertimento
per chi pur avendo un contratto flat 24/24 utilizzava secondo loro
il collegamento in maniera non corretta. In pratica io con una
media di 8.2 ore giornaliere e semafore giallo abusavo del loro servizio.
Tutte persone con un contratto di 24 ore giornaliere.
Aggiungo che il mio pagamento è stato in anticipo e totale.
Per loro invece il collegamento dovrebbe essere non molto lungo
e molto spezzettato durante l'arco della giornata.
Alla faccia del contratto e della loro pubblicità.
Come soluzione finale hanno escogitato di mettere un altro numero
verde e trasferirci un numero imprecisato di utenti togliendoli dal
primo numero. Semafori verdi, gialli o rossi non so con che criterio.
A questo secondo numero è praticamente impossibile
collegarsi durante il giorno. Ho preso la linea alle 00.15 dopo 
centinaia di tentativi durante il giorno. Se devo fare qualcosa di urgente
mi devo  collegare ad un loro ulteriore numero a pagamento supplementare. 
Ovviamente questo è sempre libero.
Hanno così ottenuto il risultato di escludere una percentuale 
non quantificata di utenti dal collegamento liberando le linee
sul primo numero verde e facendo capire (anche non dicendolo apertamente)
a chi era stato fortunato a rimanere nel primo numero di non collegarsi
per troppo tempo nonostante il contratto flat se non voleva rischiare di 
cadere nel Ghetto del secondo numero verde e prendere la comunicazione
solo di notte o la mattina presto.
Sono iniziate proteste feroci e costituzione di comitati per ottenere 
giustizia contattando associazioni consumatori, giornali, televisioni e radio
oltre a Consob.
Ho spedito anche io decine di email ed alla fine di fronte al  diffondersi
di queste notizie e forse anche a causa di un probabile  interessamento 
di associazioni e media si sono decisi a contattare personalmente 
via telefono tutti noi disgraziati del Ghetto.
Gli operatori ci hanno comunicato che la situazione non sarebbe
migliorata e ci hanno fatto un'offerta.
Passaggio ad una linea dedicata ADSL con evidente presa
per il culo in quanto è una linea che non arriva in moltissime parti di Italia
come non arriva nemmeno dalle mie parti.
Oppure rescissione del contratto con rimborso della somma pagata 
dal momento in cui è stato messo il secondo numero verde (27 Febbraio).
In pratica o questo o questo.
Mentre ascoltavo questa tiritera del loro operatore e nonostante
avessi in precedenza deciso di accettare ed essere rimborsato
degli otto mesi che mancano alla fine del mio contratto ho invece deciso 
di non accettare e rimanere con Galactica. Ci voglio essere se
e quando ci sarà resa giustizia. In questi 15 giorni mi hanno
rovinato l'esistenza. Mi hanno stressato e fatto venire l'ulcera.
Per otto mesi cercherò di spiegare a chi lo chiede come viviamo
noi del Ghetto e come vivranno quelli che ci cadranno in futuro.
Una giornata quasi tipo. Centinaia di tentativi durante il giorno.
Prendere la linea verso mezzanotte e tenerla fino verso le 00.2 per
fare quello che devo fare senza fretta e senza spesa supplementare.
Tengo diversi siti e ricevo e spedisco molta posta.
Sveglia prima delle 7  per cercare di prendere la linea e tenerla occupata
inutilmente dovendo collegarmi nuovamente verso le 9.30.
Mi sono stancato del balzello giornaliero supplementare.
Per le altre cose.
Assistenza. Con form o telefonica a pagamento.
Mai riuscito a contattarli. Una volta trovato libero e messo 
in attesa. Ho rinunciato dopo un pò di tempo.
ServerNews
C'è ma è spesso down. Non funzionava ed hanno affittato
da GigaNews un certo numero di connessioni.
Non è cambiato niente. Lo uso solo per il loro NG di Help
per sapere cosa sta succedendo e seguire l'evolversi della situazione.
Ho appena adesso scaricato per curiosita le intestazioni
di it.comp.software.mailreader e it.comp.software.newsreader.
Ci sono quelle degli ultimi 3 giorni. Tre giorni.
Per l'account di posta non lo utilizzo per cose importanti.
Ho letto che c'è chi non è molto soddisfatto. 
Adesso devo decidere se tenere acceso e la linea occupata 
ad oltranza per non spendere ulteriori soldi quando mi dovro
ricollegare piu' tardi oppure scollegarmi e pagare il balzello
quotidiano quando ne avro bisogno.
Spedisco e mi scollego.
Mi sembra scorretto tenere la linea occupata inutilmente.
Pagherò ed usufruirò del mio contratto flat quando
me lo permetteranno sperando di non essere troppo
addormentato per utilizzarlo come voglio.
Per chi è riuscito ad arrivare fino in fondo
Saluti
-- 
CiaO IsettO  ):-(
DFS - Cose varie dal mondo di Outlook Express
http://web.tiscalinet.it/WebNet/
13/03 : Aggiunti Nuovi Programmi e DFS

42000 lire al mese per una flat 24 ore. E pubblicità a tappeto.
Secondo voi basta inserire il tag [OT] nel subject per parlare su un
qualsiasi ng di un qualsiasi argomento?
Inserire un f/up pareva brutto? Usare ng tipo it.tlc.provider.* dove di
galactica si parla male a iosa non sarebbe stato meglio?
Seguesu'.
Ciao, Alessio.
-- 
  PER RISPONDERE TOGLIERE  .linus
Il manuale di Agent: 
http://space.tin.it/cinema/claveron/alessio/index.htm
Le FAQ di ICSN: 
http://space.tin.it/cinema/claveron/alessio/FAQ-icsn.htm
Guida a FAgent: 
http://space.tin.it/cinema/claveron/alessio/FAgent/FA-man.htm

 qualsiasi ng di un qualsiasi argomento?
Mai postato messaggi OT ?
E poi visto che mi stai tampinando anche in altri
NG scrivendo cazzate a iosa e dato che ho deciso 
di eliminare il killfile e vedo le tue risposte
ti posso far sapere che penso che tu non sia
la persona più adatta a far la morale a chicchessia.
Anzi aggiungo che solo leggere il tuo nome 
mi provoca il voltastomaco.
Se non ti vado a genio killami ma vedi di abbozzarla di
rompermi i coglioni.
E se non mi killi allora leggimi e zitto.
Messo firma e intestazione.
----------
Collegamento effettuato con il numero a pagamento 
Galactica 848802858 in quanto impossibilitato a prendere 
la linea  col Numero Verde Galactica 800330149
nonostante  abbia pagato per un anno anticipatamente.
----------


Sei un dipendente Galactica in trasferta da galactica helpdesk ?
Vai a fare il tuo lavoro da un'altra parte e mi spieghi poi
perchè ti dovrei spedire la risposta anche alla tua mailbox ?
Credi di essere un furbino ?
Attenti che se gli rispondete e non ve ne accorgete manderete
una risposta anche a lui personalmente.
Se vi va bene non ci sono problemi.
Fab