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Titolo: Quoto

Salve a tutti, amici listaioli!
Posto finalmente la giustificazione alla mia sign di questi utimi tempi.
In data 26/11/99 spendevo la bellezza di oltre 3 MILIONI di lire per
acquistare un "PC su misura" - e che misura, vedrete poi - da Centro HL
presso la loro sede di Bari Abitando io in tale provinica).
Tutto bene, a parte un porblema col modem che di connettersi al primo clic
manco a pregarlo, pero' ho un anno di tempo e aspetto, anche perche' e' il
mio primo pc e potrebbe esserci qualcosa male impostato.
In data 14/10/2000 il pc mi pianta in asso bloccandosi improvvisamente
durante un trasferimento di cartelle.
Poiche' al riavvio ci sono prblemi decido di riformattare il sitema e
riprendere da zero tutto quanto.
Ma c'e' qualcosa che non va. Decisamente.
In data 18/10/2000 chioamo l'assistenza a Milano (io rpeto sto a Bari) e
richiedo assistenza.
Prontamente (dopo un paio d'ore al max) vengo contattato da qualcuno (della
diagnostica, presumo) e mi dice che c'e' da fare la sostituzione della RAM
in garanzia (che mica tanto x inciso scadeva il 26/11/2000).
Secondo la "Garanzia" di CHL l'intervento dovrebbe - DOVREBBE - essere
effettuato entro 5 gg lavorativi presso la mia abitazione, previa
prenotazione tra me e il tecnico delegato alla zona di Bari.
Capirete bene che, quando al quarto giorno nessuno mi chiama, io abbastanza
perplesso ritelefono a Milano (e due) per avere lumi ... nulla, la RAM
risulta in spedizione ma nisba ... non ce n'e' traccia .... aspetto ancora
telefonando ogni giorno a MI per avere notizie e sento dei commenti "Ancora
questo qua? e' il 10 sollecito che gli faccio" ... ma non dico nulla e tiro
"a campare" ...
Scocciato torno presso il loro rivenditore a far notare le mie rimostranze,
questi mi da' il numero telefonico dell'azienda che effettua gli interventi
per conto di CHL in zona (e manda una mail di sollecito per vie interne). E
vai con le chiamate gironaliere a Bari.
Dopo la seconda settimana di venerdi' poeriggio alle 17 mi si presenta un
ragazzino con  la RAM, kei mi dico io sara' roba da nulla, gli faccio
presente il problema del modem di cui sopra e lui ne prende nota
constatando che il mio dvd-rom ha qualcosa di non troppo normale e
andandosene cmq.
Io passo i seguenti sabato e domenica con programmi che si chiudono e
installazioni senza fine TUTTE sbagliate!!
Lunedi' chiamo Bari per far presente cio' ... la decidono di richiedere
scheda SCSI e modem sostitutivi, passano altre 2 settimane (circa) tra
telfonate a Milano, Firenze e Bari su base GIORNALIERA e finalemte di
venerdi sera (ma guarda il caso) torna un secondo ragazzo con la mia scheda
scsi e un modem simile al mio messomi a disposizione da Bari in attesa di
qualche segnale da lassu' a Firenze (certo, un modem intermo PCI ha bisogno
di taaante settimane x arrivare, altro che poste italiane... ) cmq niba, la
macchina non va e il modem neanche .... richiediamo scheda madre... Io
intanto telefono e propongo a Bari di portare (io) presso il loro
labboratorio la mia macchina. Si fa cio' il lunedi' in tarda mattinata. In
serata passo a ritirare la macchina (guardata sommariamente) e mi
confermano l'ordine di sostituire scheda madre e scheda video (siamo al
13/11/2000). Tale ordine parte pero' 2 dico DUE giorni dopo da Bari verso
Firenze (ormai per me remota regione dell'estremo oriente visti i tempi di
comunicazione intercorrenti) e con me che OGNI giorno faccio almeno 2 o tre
chiamete per risolvere (o meglio cercare) di risolver qualcosa.
Nulla.
Chiamo Firenze, m'incazzo perche' cmq loro neanche in questi casi ti fanno
parlae con i responsabili e finalmente dopo TRE giorni (pausa, dimenticavo
che su base settimanale anche il negoziante di Bari mandava mail presso i
"signori" a FI per comunicargli come stavano andando le cose -male) vengo
contattato da un gentile signore di Avellino (gentile sul serio) che si
interessa al caso (finalmente, dico io) e cosi' il lunedi' successivo
(ormai siamo al 4/12/2000) porto il pc a Bari per serie verifiche (questa
volta, perche la prima no, eh?) .... dopo 2 giorni mi viene comunicato che
la RAM che m'hanno mandato in sotituzione su altr macchine funziona ma
sulla mia non ne vuole sapere e quindi loro provano con RAM di altra marca
e frequenza (quele da 133mhz) e con questa il pc va (o cosi0 sembra loro)
pertanto mercoledi' 7/12/2000 in mattinata con me presente viene mandata
una relazione tecnica a Firenze con scritta sopra questa bella novita'...
passano i giorni e le MIE telefonate e venerdi' 15/12/2000 da Bari e
Avellino mi vien detto che "HAbeus Papam" .... no, cioe' ... hanno
accettato questa "rivelazione" e provvederanno a  mandarmi una nuova RAM.
Prometendo anche che lunedi' sera tutto sarebbe (possibilmente) finito.
Possibilmente xche' si spera di arginare il guaasto!
Ma niente,
adesso e' il 20/12/2000    sono le 0:28 di notte e di belle notizie da
darvi non ne ho.
Natale e qua e con le feste le mie speranze si riducono al lumicino e passo
le mie giornate col pc che ogni 10 minuti,oppure a caso chiude programmi,
si riavvia da solo, perde il registro e ripristina un registro vecchio di
10 giorni.
Ho perso la possibilita' di dare l'esame di Fondamenti di Informaticaa
Ottobre e Dicembre.
Non posso far riparare il pc da nessuno (che cmq si rivelerebbe piu' serio
e professionale di CHL), senno' mi troncano la garanzia.
NON mi hanno dato ancora - nonostante ripetute richieste - comunicazione
scritta delle norme di garanzia sulle sostituzioni dei pezzi da loro
effettuate.
Io ho perso sicuramente tutti i soldi risparmiati all'acquisto in
telefonate (ahime' inutili).
Vi chiedo quindi di fowardare questo messaggio in giro tra i Vostri amici e
parenti per renderLi consci di cosa vuol dire avere a che fare con loro.
Se ci sono avvocati tra di voi vorrei avere chiarmenti (brevi e gartis, per
ora almeno) su come far valere i miei diritti, se qualcuno ha qualche
consiglio su come rivalermi su CHL anche tramite le associazioni di
consumatori e' benvenuto.
Io sono qa sconsolato e col mio bel pc sfasciato e da "rottamare" .........

 Io sono qa sconsolato e col mio bel pc sfasciato e da "rottamare"
.........
Io l'ho preso purio dalla CHL, c'ha qualche problemino del cazzo, ma il
resto tutto bene.
Quella cosa del riavvio a caso me lo faceva anche a me, prima...
Dimmi la configuraziun, stai a vedere che hai lo stesso probbblema mio.
Ah, ho parlato pure io col tecnico di Bari :DDDDDDD
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Ciobby - Cio...@Tiscalinet.it
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Gioco Del Mese: The Legend Of Zelda: Majora's Mask (Nintendo, Nintendo 64)
Canzone Del Mese: La Raccolta Delle Voci Kaibane
Frase Del Mese: "La Frase Di Un Uomo"

 Ah, ho parlato pure io col tecnico di Bari :DDDDDDD
Guarda che non č roba mia.