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Titolo: Utente TIM soddisfatto.

Aneddoto. Se non vi frega nulla della TIM saltate pure a piè pari che
è lunghetto.
Due mesi fa mi sono comperato un cellualre con tanto di cartina
prepagata TIM.
E fin quei tutto bene.
Dopo meno di un mesetto ho avuto la necessità di attivare la
segreteria telefonica.. e qui cominciano i casini.
Se avete un cellulare sapete che con il 919 vi potete collegare alla
segreteria telefonicha che vi legge i messaggi... bene io sentivo i
tre toni di rete sovraccarica e finita li'.
Vi risparmio le telefonate fatte al servizio clienti 119.. fatto sta
che nessuno sapeva cosa mi fosse successo.
La cosa strana era che il telefono non si collegava alla segreteria
dal mio distretto (e nemmeno da tutto) mentre da tutti gli altri si'.E
riuscivo anche a collegarmi dalla rete fissa alla suddetta segreteria
(sapete tutti come fare no?.. No??? non ve lo dicono? mentre gira il
disco che dice "risponde la segreteria.."  premete il diesis seguito
da 1111  -codice segreto standard- e potete accedere alla vostra
segreteria... ha.. cambiate il codice segreto adesso...)
Tra le altre cose mi sono sentito rispondere che il mio telefono (un
Ericsson ga 628, economico ma di buona qualità) FORSE non era
compatibile con la segreteria telefonica (come se per quanto riguarda
il mio telefono la segreteria telefonica non fosse un numero a cui
telefonare come gli altri).
Fatte tutte le prove e i tentativi consigliati dal 119 si sono decisi
(alleluja) ad inoltrare la mia pratica al servizio tecnico.
Dopo appena un paio di giorni mi ha telefonato un tecnico TIM (con mia
enorme sorpresa per la solerzia) che mi ha fatto presente che il mio
problema era strano e che lo avrebbero risolto al più presto: "la
richiameremo tra pochi giorni".
Da allora (si parla di fine giugno) ho bombardato il 119 di telefonate
(due-tre alla settimana) senza avere nessun'altra notizia. Tra
l'altro, cosa curiosa, ora il problema si presentava anche in un
distretto adiacente...
Consiglio del Centro TIM interpellato: "insista a chiamare il 119!"
Alla fine, esasperato, mi sono lamentato piu' del solito con il
suddetto 119... al che' l'operatrice, controllando la STORIA della mie
proteste mi ha risposto che la mia prima protesta (???) era stata
archiviata come risolta e che la seconda (???) era stata inoltrata da
circa 4 giorni....
Risolta???? Ecco perchè ha smesso di funzionarmi anche nell'altro
distretto!!!!
Capita la situazione e posta di fronte alle mie pressanti richieste
l'oparatrice mi ha detto:" Guardi, le do' il numero della sede di
Milano, si faccia passare l'Ufficio Tecnico-Back Office".
Dovete sapere che la suddetta sede ha un bello 02 come prefisso... con
somma gioia dell'ALTRA Telecom.
Dopo un quarto d'ora di "con te partiro'..." (e mia mamma che sudava
freddo pensando alla bolletta) risponde un tizio che, di fronte alla
mia richiesta, risponde "attenda in Linea"...
Altro quarto d'ora e alla fine "pronto?"
"ufficio tecnico-back office?"
"No: qui è l'ufficio reclami"
"??????" l'operatrice messa al corrente del mio problema mi fa
presente che evidentemente mi hanno passato l'ufficio sbagliato ma che
comunque li' all'ufficio reclami avrebbero fatto esattamente quello
che aveva già fatto il 119 e che quindi era inutile inoltrare un'altra
pratica ma dovevo lasciar andare quella in corso. Mi invita magari a
richiamare il centralinista e a farmi passare l'ufficio che volevo io.
Altro quarto d'ora... lo stesso centralinista di prima, di fronte alle
mie rimostranze mi fa presente che non solo NON poteva passarmi
l'ufficio tecnico - back office, ma che per di più io non avrei
dovuto nemmeno conoscere l'esistenza di tale ufficio e che chiunque me
ne avesse parlato aveva commesso una grave scorrettezza (almeno ora lo
sapete tutti....). La prassi comune in quei casi era di passare la
linea all'ufficio reclami...
Io mi sono arrabbiato di brutto "da un mese non mi funziona il
cellualre.. che devo fare secondo lei???" (meglio esagerare un po')..
Questo mi ha detto: "guardi: faccia un fax all'ufficio reclami e può
darsi che cosi' riaprano la sua pratica.... devono farlo. Se poi non
dovesse ottenere soddisfazione può anche sporgere denuncia".
"Ma se mi hanno detto ora  che più che riinoltrare la pratica non
fanno?"
"Si ricorda il nome dell'operatrice che gli ha detto una cosa del
genere?" (no ma mi ricordavo il suo che mi aveva consigliato di
sporgere denuncia.... vabbè..)
e la perla: "io non posso passargli l'ufficio tecnico, ma anche se
glielo passassi cosa crede che farebbero? scriverebbero il suo nome e
lo metterebbero li' da una parte..."
Adesso sono un felice cliente Omnitel.
Saluti.
Alessandro Billeri "AlexBi"
*******************************
e-mail 
a.bi...@leonet.it
*******************************
ICQ: 2335325
*******************************
Redattore di Gol-Games on Line
http://www.g-o-l.com

 prepagata TIM.
Oh, tu la chiami cartina! Ma sei un drogaatoooo! :)
-- 
Mia zia ha tolto il calcare dallo scaldabagno... riempendone una busta!

Soddisfatto??????

Adesso sono un felice cliente Omnitel.
Fino a qualche tempo fa *ero* un utente TIM pure io. Adesso il mio vecchio
TACS è finito in mano a mia madre (che del resto, almeno nominalmente, era
l'intestataria della linea... loro e i loro cazzo di regolamenti). Le ho
tuttavia chiesto un piccolo favore, quello di tenere spento il cellulare per
qualche giorno di modo che la gente, telefonandomi, sentisse il segg
messaggio di segreteria telefonica:
"Paolo Besser ha felicemente cambiato compagnia telefonica. Il nuovo numero
è..."
cui segue ovviamente il mio nuovo recapito Omintel. TIM per me ha salutato,
ora tocca a TIN e, spero molto presto, a TI e basta.
Paolo Besser
Zzap!


Ehmm... il topic era ironico...


 Soddisfatto??????
Un utente TIM soddisfatto? Forse è gay ed è soddisfatto perchè TIM gliel'ha
appena messo in culo... :-)
Dario -->Zyw<-- Davide
(
dav...@sisinfo.it
, ICQ UIN 9144288)

appena messo in culo... :-)
No, AlexBi non è gay (presumo). Penso che non sia nemmeno mancino (anche se
tifa Toro... ^__^  ).... secondo me si è solo sbagliato nel confondersi.

Fin dall'inizio ho preferito prendere Omnitel e a parte i primi tempi
dove la copertura non era il massimo mi sono sempre trovato bene. Il
servizio 190 c'è 24 ore su 24 per qualsiasi problema e nessuno mi ha
mai trattato con superficialità.
Prova a chiedere ai molti (magari anche a Paolo Besser) che hanno
fatto l'attivazione TACS con la tim senza mandare via per raccomandata
la fotocopia del versamento postale cosa è successo.
bott...@geocities.com
ICQ: 5638360
hp: 
http://www.geocites.com/TimesSquare/Realm/5690

...

Grazie Toma... no, non sono gay, non sono mancino e tifo Toro... E la
Telecom mi stava antipatica già prima..... Ma come??? di solito le
battute NON le prendi alla prima (ehehehe.. rimember?) ma questa era
evidente :-)))



 Via ditecelo lo stesso..



Ah, ecco. Ora comprendo.


Che dopo un anno e forse + ti vengono a chiedere dove sta la ricevuta
del versamento.
Tu ovviamente non l'hai + e allora ti dicono: "deve pagare 300.000"
E tu gli dici: "col cavolo, le ho già pagate"
Loro: "dove sta la ricevuta del veramento che ci doveva mandare?"
Tu: "dovevo mandare?"
Loro:"si"
Tu: "aspetti l'ho trovata, ve la mando"
Loro: "eh no, non vale doveva mandarla un anno fa" (giuro che a un mio
amico hanno detto così)
Tu: "io non pago un'altra volta!"
Loro: "e noi stacchiamo la linea"
Tu: "andate affanculo tutti!"
Intanto ti rimane tra le balle un bel telefono TACS che nessuno vuole
più.


Soddisfatto??????
Ironico, of course.
Ciao,
 MasviL
mas...@flashnet.it
http://www.geocities.com/CapeCanaveral/Lab/8033
Per rispondere togliere 'NOSPAM'. To reply please remove 'NOSPAM'.

evidente :-)))
Ricordo... anche che non mettesti le faccine. :^))
Questa l'avevo beccata, come battuta, ma mi era sembrata troppo squallida...
necessitava di un intervento.
Una domanda: ma i tifosi del toro non dovrebbero essere tutti mancini????
:^)))

AlexBi wrote:
Ehm... chi è  che ti aveva detto mesi fa:
Piglia Omnitel, non TIM...
Te lo ricordi ? :)


Macche'.. codesti sono quelli che tifavano Samp due anni fa e Lazio
adesso...


Te lo ricordi ? :)
Si'.. me lo ricordavo benissimo e non ne abbiamo piu' parlato solo
perchč ti sei imboscato e non vieni piu' in chat...
Ti ho (purtroppo) pensato spesso in questi giorni... "Ma guarda!! una
volta tanto il Della non aveva detto una cazzata" :-)))



 meditate gente...


Io con la TIM mi sono sempre trovato bene, mah ... i casi della vita !
--
Uellah !
Holly

--
Cioe': non hai mai avuto problemi o te li hanno risolti al volo?
La prima che ho detto vero?


Io con la TIM mi sono sempre trovato bene, mah ... i casi della vita !
Io pure... gli ho lasciato un bel puffo sul vecchio tacs. Mica mi posso
lamentare.... loro invece :))))

adesso...
Mandarli al rogo quelli, vecchio mio, al rogo.
Appropň... mazzate ieri sera maroooonna...

...


adesso...
Fuori i(l) nomi.

>Fuori i(l) nomi.
Se ti riferisci a me hai cappellato di grosso. E' da dicembre 1996 che, non
appena saputo l'andazzo del signore in esame, l'ho eletto all'ambito titolo
di "NEMICO NUMERO UNO". Infatti feci pure una discussione con Fax qui in
proposito. Chiaramente, di riflesso, mi sta sul cazzo pure la Lazio, che
peraltro non ho mai amato.