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Titolo: [OT] Infomaniak = InfoLADRIAK!!

Voglio mettere alla conoscenza di tutti quello che per me si sta
letteralmente trasformando in un incubo...
In data 15 di settembre, ordino dal sito Infomaniak un case XASER III ed un
po' di accessori per il modding per un importo complessivo di 370,80?.
Nell'arco della solita giornata mi viene inviato il form da riempire a mano
per il pagamento con carta di credito (hanno una gestione dei pagamenti da
terzo mondo...) che subito rinvio per fax come da loro richiesto.
La merce risultava essere tutta pronta a magazzino, ma solo dopo una
settimana di continue e-mail e telefonate sono riuscito a riceverla ("beh,
mal di poco" penso, "tanto sul sito c'è scritto che fatturano solo alla data
di spedizione della merce"...).
Felice come una bambino di 6 anni con in mano un lecca lecca, comincio ad
armeggiare sul case nuovo fiammante quando, quasi per caso, in data 25 di
settembre mi accorgo dal sito della CARTASI che l'importo di 370.80? è stato
addebitato due volte sul mio conto e, chicca delle chicche, in data 15
settembre.
Faccio subito presente la cosa alla sedicente signorina di infomaniak che si
accorge dell'errore e vengo rassicurato che provvederà immediatamente a fare
lo storno della doppia fatturazione. Passa qualche giorno ma sull'estratto
conto appare ancora minacciosa la doppia fatturazione... Sfavato come un
cinghiale maremmano, richiamo la signorina la quale mi dice che lai ha già
fatto tutti i fogli del caso ma che la colpa è di cartasi che ha addebitato
due volte il movimento! La cosa mi puzza un po', chiamo il call center di
cartasi e loro mi confermano che se c'è stato un doppio addebito la colpa
può essere solo di infomaniak che ha passato due volte la fattura...
Incazzato come un tricheco richiamo infomaniak e per l'ennesima volta mi
viene confermato che non è più compito loro perchè adesso è tutto nelle mani
di Cartasi; mezz'ora fa ho richiamato quest'ultima e mi è stato confermato
che di note di credito da parte di INFOLADRIAK non ne hanno notizia.
E' inutile dire che questo cazzo di addebito doppio mi ha mandato in blocco
la carta di credito, costringendomi ad andare sotto sul conto corrente dove
pago qualcosa come il 15% di interessi passivi che farei volentieri pagare a
loro (vedi INFOMERDIAK).
Concludendo, oggi 7 ottobre non sono riuscito ancora ad avere i miei 370,80?
e sinceramente non so più a che santo appellarmi, l'unica soluzione che mi
viene in mente è andare a Milano con un bazooka caricato con una testata
atomica e fargli saltare il negozio...
Intanto però, gli auguro solo di fallire a breve ed una morte lunga e
dolorosa a tutti...
E poi non dite di non essere stati avvisati!!
Emix

(cut)
Spero sia stato un loro errore... io ho comprato un case con pagamento
anticipato tramite bonifico...
Ho effettuato l'ordine poco prima delle 13, il bonifico tramite homebanking
dieci minuti dopo, ho spedito via mail la conferma del bonifico e la mattina
dopo verso le 10.30 mi è stato consegnato tutto perfettamente! Non ci
credevo neanch'io: era il mio primo acquisto online e sono stato
contentissimo!!!
Potrebbe essere un casino non dovuto a loro e cmq penso che altre forme di
pagamento, rispetto alla carta di credito, possano essere più affidabili....
quantomeno non rischi di pagare doppio!
Cmq spero che ti arrivi presto il riaccredito... altrimenti spacca
tutto!!!!!
Mario

 letteralmente trasformando in un incubo...[...]
L'unico consiglio che posso darti è di mandare un'e-mail con il racconto
dell'intera vicenda anche alla rubrica Ragione&Torti di PCProfessionale
(
pc...@mondadori.it
): lì potrai fare molta più pubblicità al comportamento
di infomaniak e inoltre di solito le ditte tirate in causa sono sempre molto
disponibile (e chissà come mai...)
Buona fortuna

 Emix
Grazie delle informazioni.
-- 
AMD Thoroughbred Watercooled 2400+ 768mb 173gb
Volvo 850 2l Red Brake Blu Neon
Sintesi X-Wing Black Devil Manitou
Tungsten T 144Mhz + SonyEricsson T68i

 In data 15 di settembre, ordino dal sito Infomaniak
la mia domanda č, servizio a parte: perché comprare da Infomaniak che ha
prezzi piů alti di CHIUNQUE altro su OGNI prodotto che vende??
booh!

 booh!
Giusta osservazione, ma se fai un giretto su internet vedrai che gli Xaser
III che avevano in offerta quando ho fatto l'ordine non si trovano a meno...
O almeno io non ci sono riuscito!! Cmq in effetti credo sia uno dei pochi
articoli, per il resto sono fuori come terrazzi!
Come giustamente mi è stato suggerito ho inoltrato il raccondo a
PcProfessionale, mandandolo anche per conoscenza direttamente ad
INFOMERDIAK... La pietra l'ho lanciata a questo punto, vediamo cosa
succederà!!
"Ad ogni azione corrisposnde sempre una reazione uguale e contraria" ;-)
Emix

> "Ad ogni azione corrisposnde sempre una reazione uguale e
contraria" ;-)
scusa ma...hai pensato a denunciare il fatto alle autorità? mi
pare la cosa migliore..

 ha scritto nel messaggio
news:blvfqd$ajf$1...@news.ngi.it...

Sai darmi per caso qualche sito o e-mail di riferimento?
Grazie mille!
Emix

 Grazie mille!
Penso che se vai dirttamente in qualche stazione dei carabinieri sapranno
consigliarti. Portagli i documenti e fai una denuncia! Magari (giusto per
scrupolo) vedi che ti dice infomaniak se li "minacci" di denuncia!

 scrupolo) vedi che ti dice infomaniak se li "minacci" di
denuncia!
che sito o e-mail!
via dai carabinieri si va!
e che cazz..ti hanno ciullato 370 euro e sei ancora li sulla
poltrona a scrivere nel NG??? :-)

 poltrona a scrivere nel NG??? :-)
Hai ragione...niente scrupoli in questi casi :) :) :)

loro (vedi INFOMERDIAK).
Al di là che il problema potrebbe essere capitato con _chiunque_, 
Infomaniak poteva mostrarsi un pò più disponibile data l'entità 
della somma.
Cmq non disperare, perché gli acquisti con carta di credito sono ben 
tutelati; vai alla tua banca e racconta l'accaduto dopodiché tu dici 
che vuoi ANNULLARE il secondo pagamento. La banca farà da 
tramite con CARTASI e ti farà riavere i soldi, solo aspettati tempi 
biblici (in media 6 mesi).
Lascia perdere denunce et similia, ti farebbero solo perdere tempo 
e non recupereresti i soldi ma solo incazzatura ulteriore; ottimo il 
suggerimento della mail a PcPro.
Buona fortuna,
Wolf
--
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 ha scritto nel messaggio
news:blvfqd$ajf$1...@news.ngi.it...

si, la cosa miglior per perdere tempo e non ottenere nulla.
non ci sono gli estremi per una denuncia (sicuramente in caso di errori del
genere è stabilito un tempo minimo nel quale si debba "riparare" di 30gg o
una cosa così) e anche ci fossero, prima è sempre meglio agire in altri
modi!

 modi!
mandando e-mail?
non credo...secondo me informarsi da un avvocato č sempre meglio
che star li a mandare e-mail a mi manda raitre etc..

Il discorso di PC Professionale lo puoi fare anche con PCWorld Italia.
Loro addirittura si mettono in contatto con le ditte e ti pubblicano (al
99%) sulla rivista.
Cmq, per futuri acquisti ti consiglio 
www.overclockmania.net
 e...in
contrassegno!!!
ciao e...falli neri
Carlo
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

L'unico contatto avuto con il Rag. infomaniack (Ragioniere, cosi firmava le
E-mail a quei tempi) risale a circa tre anni fa, avevo ordinato in
contrassegno sul sito una scheda video, il giorno dopo mi scrive che se
volevo il prodotto era cambiato il prezzo e c'era la differenza, al che l'ho
mandato gentilmente a cagare ed è finita li, poi coi prezzi che fà bisogna
essere un bel po masochisti di portafoglio per comrare da loro, eheheheh.
Comunque se c'è stato il riaccredito i soldi li vedrai realmente almeno dopo
30 giorni.
Se dopo tale termine non hai avuto indietro il maltolto, rivolgiti presso un
Avvocato che gli chiederà il dovuto + interessi + l'onorario dell'Avvocato+
(se non paga, le spese legali del tribunale)
saluti