Newsgroup: it.comp.os.linux.sys
Titolo: [OT] Storie dalla Sala Macchine (7)

...entra un consulente...dopo un po'...ne entra un'altro...
Continua la storia della nostra Tape Library. Un piccolo aggiornamento.
Cosa e' una lib ?? E' un'arnese dotato di un tape drive e di una meccanica
che permette di caricare/scaricare i nastri in automatico.
La lib e' una Sony Lib81, il giocattolo sembra molto carino, ma dopo una
settimana persa a tentare di farla funzionare con il nostro (futuro)
file server che monta {nome_os}, il mio (quasi ex) collega ha deciso che
la lib era guasta e l'ha rispedita alla Sony, la quale ha rispedito 
indietro una lib nuova di trinca. Quando la nuova lib arrivo' in ufficio, 
io la attaccai al server Linux che uso per i backup della parte Unix 
dell'azienda (cioe' tutto cio' che non e' (l)user), ed (ovviamente) 
funziono' tutto in maniera perfetta fin dal momento numero 1.
Purtroppo, l'SL che gestisce l'IT di questa gabbia di matti, ha deciso
che vuole un secondo tentativo su {nome_os}, dopo una giornata spesa
inutilmente, chiamiamo l'assistenza tecnica Sony, la quale invia un suo
tecnico.
TECH - Ok, allora la lib e' accesa, la macchina l'ha vista... sembra Ok...
IO   - bene, proviamo a fare un backup ed un restore.
TECH - Utilita/Backup/Seleziona/Gruppo... non c'e' nessun gruppo...
       ..hemmm... dobbiamo creare un gruppo di backup.
IO   - Ok, facciamolo.
TECH - allora, Gruppi/Nuovo/Device/Library....non trova la library...
       hemmm... riproviamo... (chiude il programma e lo riapre)
Dopo un paio di tentativi decide che forse c'e' qualche cosa che non va'
nei nastri che sono dentro la lib, allora prendo la scatola dei nastri
nuovi (ancora sigillati) e re-inseriamo tutti i nastri.. almeno ci si
prova...
TECH - hemmm... non vuole sputare il nastro...
IO   - forse e' ancora in uso
TECH - ma il programma e' chiuso
IO   - aspettiamo ?
TECH - aspettiamo....
Dopo un paio di caffe' decide che e' il momento di riavviare la macchina,
dopo il riavvio si riesce a rimuovere anche l'ultimo nastro e quindi
re-inseriamo tutti i nastri (nuovi).
TECH - allora, Gruppi/Nuovo/Device/Library....
IO   - siiiiiii ????
TECH - ...niente... non vede la library...
Dopo un paio d'ore di infruttuosi tentativi (compresa la reinstallazione
daccapo del software) e svariate telefonate alla Sony, l'astinenza
tecnica Sony propone una serie di operazioni, la sequenza delle quali e'
critica. L'elenco quindi viene inviato a me via mail.
Ci ritroviamo pertanto davanti al computer con io che reggo la pergamena
come un druido millenario, mentre lui manovra la tastiera ed il mouse.
IO   - fermare "tape engine"
TECH - tape engine fermato.
IO   - avviare tape library
TECH - tape library avviata
IO   - selezionare "rilevamento automatico unita'"
TECH - rilevamento automatico selezionato
IO   - mettere il segno di spunta in "identificazione media"
TECH - non c'e' "identificazione media" !!
Altre telefonate... Sony decide di inviare un'altro tecnico... il quale 
dovrebbe essere piu' furbo del primo, io a questo punto mi sposto un po' 
in disparte e li osservo cercando di non sghignazzare troppo apertamente...
TECH2 - tape engine off, tape library on, automatic device check...
TECH  - si' questo lo avevamo gia' fatto...
TECH2 - autoformat on, ed a questo punto avvii il tape engine!
TECH  - questo non c'era scritto sulle istruzioni!
TECH2 - bisogna saperci leggere un po' tra le righe... ok, adesso sta'
        leggendo i nastri...
{os_crash}
TECH e TECH2 in coro - ...huuuuu....
TECH2 - hemmm... magari c'e' qualche cosa che non gli piace... riproviamo!
Dopo un'altra dozzina di telefonate TECH e TECH2 sono quasi convinti che
ci sia un qualche problema con la versione di software installata,
quindi si fanno mandare via mail una patch per il software. L'installazione
della patch sembra pero' andare indigesta a {nome_os}, in quanto diviene
instabile e crasha molto piu' rapidamente. TECH2 decide quindi di
rimuovere la patch, cosa che si dimostra impossibile da fare, ecco quindi
disinstallare completamente tutto il software e ripartire da capo...
Ennesima telefonata, e dopo una mezz'ora circa (meno male che la Sony e' 
vicina...) arriva un'altro tecnico, che (a detta dei due) e' piu' furbo dei 
due messi insieme... io ci credo poco pero'... TECH e TECH2 procedono a 
mettere al corrente SUPERTECH di tutti i vari tentativi fatti...
SUPERTECH - fermare "tape engine", avviate "tape library",
           selezionare "rilevamento automatica unita'", segnare
           "identificazione media"... non c'e' "identificazione media"...
Dopo un'altro po' di maneggiamenti i 3 magi sono in consultazione tra
di loro al capezzale della lib... e sono le 20.30... fino ad ora i
risultati sono stati: la lib carica i nastri dall'1 al X (con X minore di
8 che e' il massimo) e si ferma li', la lib *non* carica nessun nastro,
{nome_os} crasha o si riavvia da solo... ancora non sono riuscito a vedere
un singolo byte scritto sui nastri, lasciamo perdere letto.
SUPERTECH - penso che questa lib sia difettosa!
TECH e TECH2 in coro - ...osa...
SUPERTECH - forse dovremmo rimandarla indietro e richiedere la sostituzione!
TECH e TECH2 in coro - ...one...
SUPERTECH - deve essere sicuramente un problema di hardware!
TECH e TECH2 in coro - ...ware...
IO - (avvicinandomi con il Live Evaluation CD di Suse) ...posso ?
I 3 magi si spostano, io schiaffo dentro il CD e riavvio il computer,
15 minuti per avviare il sistema e configurarlo... poi...
IO - clickkety-click-click-mtx -f... load...
TAPELIB - SWIRRRR!!! SWIRRR!! CLICK-CLICK  (carica tape numero 1)
IO - clicckety-click-tar.../dev/st0...
TAPELIB - SWIRRRR!!! write...write...write...write... SWIRRRR!!!!
IO - clicckety-click-tar....
TAPELIB - SWIRRRR!!! read...read...read... SWIRRRR!!!
IO - funziona perfettamente.
SUPERTECH - proviamo tutti i nastri!
...un'altro po' di clicckety-click dopo...
IO - funziona perfettamente.
SUPERTECH - hemmm.... riproviamo...
A questo punto sono le 22.00, la tape e' ancora al punto di prima: so
che funziona elettronicamente e meccanicamente, ma non c'e' verso di
farla funzionare con {nome_os}. SUPERTECH ha proposto di provare con una
versione ufficiale del software, visto che la versione che abbiamo noi
e' "demo", ma non c'e' modo che l'SL dia il suo assenso ad acquistare 
una copia di {software} che costa 1800$ senza alcuna garanzia che sia 
la soluzione del problema. Percui mi rimangono un paio di strade.
Potrei sequestrare questi 3 poveri cristi e non lasciarli piu' andare via
finche' il marchingegno non funziona, ma dubito seriamente che sia una
strada percorribile, anche perche' mi ci vorrebbero anni e prima o poi
qualcuno si lamenterebbe per la puzza, oppure potrei dichiarare chiusa
la giornata e riproporre il problema domani mattina. E cosi' faccio.
I 3 se ne vanno con l'assicurazione che uno dei 3 domani sara' di nuovo
qui', con una copia originale aggiornata del software, tutta la
necessaria documentazione ed un'altro tecnico che e' piu' intelligente
e preparato di tutti e 3 messi insieme... chiaramente, io so che mentono e
loro sanno che mentono... questi 3 stanno pensando che, non appena avranno 
messo il piede fuori dalla porta non ce lo rimetteranno piu' dentro ed il 
povero cristo che domani dovra' arrivare qui' ricevera' la notizia solo quando
non potra' piu' farci niente.

 non potra' piu' farci niente.
enno', non puoi finire cosi'... cos'e' successo? e' arrivato il 4 
tecnico piu' furbo degli altri 3 messi assieme????
ciao! :) aspetto con ansia la 8a puntata
-- 
Fox Mulder
...the truth is out there

 enno', non puoi finire cosi'... cos'e' successo?
...e' successo che sono arrivato a casa a mezzanotte, ed ho passato la
mattinata a telefonare alla Sony ed a scrivere il rapportino, e lunedi'
e' un'altro giorno...
Davide

 in disparte e li osservo cercando di non sghignazzare troppo
apertamente...
E ci sei riuscito ? Io mi sono collassato dalle risate solo a leggerla sta'
storia 8D

 tecnica Sony propone una serie di operazioni, la sequenza delle quali e'
Non e' un refuso vero ?
Mi piace come battuta.

 l'astinenza tecnica Sony 
Questa mi è piaciuta ;-)
Byez
-- 
Emanuele "SKULL" Balla
-----------------------------------------------------------------------
Besides, I think [Slackware] sounds better than 'Microsoft', don't you?
(By Patrick Volkerding)

 Non e' un refuso vero ?
Si "astengono" dal provvedere una qualunque risposta utile...
Davide

 E ci sei riuscito ?
Quando vedi le 7 di sera arrivare e passare, e tu sei in ufficio dalle
8 del mattino, ti passa la voglia di ridere... anche se alla fine
sembravano davvero i 3 stooges...
Davide

 Questa mi è piaciuta ;-)
LOL!
Questo non l'avevo notato ^__^


Condoglianze ;P
Ma la lib e' certificata per funzionare con {nome_os}? {nome_os}, per caso,
e' opera di una SW house il cui nome inizia per M?
E, soprattutto: esiste una ragione valida per NON mettere linux sul nuovo
file server? Perche' finora SL ha mandato avanti e indietro due unita'
perfettamente funzionanti, tre tecnici seminuovi e, dulcis in fundo, un
sistemista che (magari) avrebbe preferito essere a casa alle otto anziche' a
mezzanotte, e avrebbe potuto risparmiarsi il tutto semplicemente cambiando
os...
Spero almeno che ti paghino gli straordinari.
Comunque, grazie per il post: posti davanti a questi eventi, i miei problemi
con un server che puoi aprire al mondo intero ma *non* all'unica macchina
che dovrebbe parlarci (i.e., la mia: ci son voluti tre giorni per un telnet,
di ssh manco parlarne) e che monta un apache che non ne vuol sapere di
funzionare (ne' di farsi disinstallare), svaniscono come neve al sole :)
Ciaotutti,
*

 Comunque, grazie per il post: posti davanti a questi eventi
<ZAP>
Lieto che a qualche cosa servano...
Davide

 Si "astengono" dal provvedere una qualunque risposta utile...
Questo mi ricorda quando ero piu' giovane e avevo piu' capelli...
Ero ancora un illuso e chiamavo addirittura l'astinenza tecnica della M$ 
per segnalare i problemi.
Le risposte erano invariabilmente due:
1) Non ci risulta.
2) Si lo sappiamo, sara' probabilmente corretto con la prossima release.
-- 
Stefano L.

Davide sei un grande...
Io giuro che mai ho riso con cosě tanto gusto, come leggendo la bella favola
che ci hai raccontato !!!
E' tutto straordinariamente intrigante...mi auguro davvero (e non per far
danno a te, ti prego di credermi) che la telenovela continui !!!
Un abbraccio !!!!!!!!

 favola che ci hai raccontato !!!
Perchč non hai letto ancora le prime 6 : 
http://www.soft-land.org/storie/
Ho apprezzato molto "SQL delle mie brame" quando Davide dice : "Orrore, ha 
letto un libro proibito! ".
Ma sono tutte molto divertenti.
Complimenti.


--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

quella del "orrore ha letto un libro proibito" č la mia/nostra preferita...
Qui dove lavoro siamo tutti appassionati delle sue storie!!
Marco
l 06 Set 2002, 14:08, Roberto Gerola <roberto...@localhost.localdomain>
ha scritto:

--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 Si "astengono" dal provvedere una qualunque risposta utile...
ROTFL!!!

complimenti a davide
mi sono piegato dalle risate sul sito 
http://www.soft-land.org/storie/
ancora complimenti
La nosta difficolta non e' nelle dimostrazioni, 
ma nel capire che cosa dimostrare.
					 Emil Artin.

 release. 
leggi tra le righe, diamine!
3) non possiamo aiutarti a risolvere il problema definitivamente, 
perchè perderemmo gli introiti che ci derivano dal supporto tecnico
4) darti delle informazioni più precise interferirebbe con il preciso 
piano quinquennale di rilascio controllato delle informazioni, a sua 
volta in sincronia con il ciclo di obsolescenza programmata (che si 
traduce con: vogliamo riservarci la libertà di fare quel che c###o ci 
pare con la prossima release, e costringerti comunque a comprarla)
E' un male comune a tutte le grosse aziende di software per end-user 
(al momento, oltre a Microsoft mi vengono in mente Symantec e Install 
Shield, per esperienza personale)
-- 
 < 
http://www.reactos.com/
 >  Open source clone of Windows NT. Current
     Don't stand, REACT!      version 0.0.20. C, C++ and ASM developers
                              and beta testers are welcome!

Forse quello che sto per dire non e' pertinente cmq vista la
situaziobe disperata... ammesso che la lib sia attaccata tramite una
porta parallela questa deve essere settata in modo bidirezionale, per
esperienza personale ho notato che sotto Linux tutti vari formati sono
ben supportati, sotto Win no. Quindi prova un po' a settare nel BIOS i
formati bidirezionali disponibili, io per esempio ho EPP spec. 1.7/1.9
ed ECP. Spero di esser stato d'aiuto.
-- 
Omega e' omega e basta
ma per le cose buone ci sia sempre posto.

 E' un male comune a tutte le grosse aziende di software per end-user 
...hemmm... che io sappia *tutte* le aziende di software sono per
end-user... dato che la definizione di "end-user" e' "quello che usa
il programma o vorrebbe farlo"...
Davide

 ammesso che la lib sia attaccata tramite una porta parallela
SCSI. Per la precisione la lib viene vista come due dispositivi SCSI
separati: il tape e' uno e l'altro e' il 'carosello' che consente di
cambiare i tape.
Davide

che permette di caricare/scaricare i nastri in automatico.
Auguri.
Ho gia' avuto la mia parte di guai con Tivoli Storage Manager su NT
con una libreria IBM Magstar 3570.
Ciao
-- 
Francesco

 usa il programma o vorrebbe farlo"...
Sai benissimo cosa intendo con "end-user" :-)


Ciao
per avere piu' guai suggerisco la 3590... sempre della societa'
americana che forniva i computer ai nazisti per classificare gli ebrei
da sterminare (la ibm...)
ciao.