Newsgroup: it.hobby.totoscommesse
Titolo: EUROBET.....ma che combini???!!

Cari "Compagni di scommesse", ho delle notizie molto negative da riferirvi a
proposito della Eurobet Sport Betting e del loro modo di gestire i rapporti
con la clientela (nel caso specifico purtroppo la "vittima" sono io).
Mi scuso per la non brevità del messaggio, ma ho preferito riportarvi tutta
la vicenda, senza tralasciare nessun passaggio, in modo che ad altri non
capiti quanto purtroppo sta succedendo a me.
I fatti:
In data 03/10/1998 eseguii un bollettino di Lire 1.000.000 in favore della
Eurobet Sport Betting; nello stesso periodo, tra settembre e novembre,
eseguii altri 3 bollettini in favore della sopracitata compagnia sempre di
Lire 1.000.000 l'uno e continuai a scommettere con Eurobet, fino a quando
finalmente vinsi qualcosa, e questo avvenne in data  23  maggio 1999.
A questo punto chiamai Eurobet per farmi spedire la vincita; la risposta:
"non le possiamo dare i soldi poiché la Girobank non ha ancora confermato
il bollettino",  spedito in data  03/10/1998 (circa  8  mesi prima...).
Mi dicono che in casi come questo la colpa non è loro, ma di Girobank,
l'ente che si occupa di gestire i versamenti in arrivo.
Aspetto e continuo comunque a telefonare ogni 15-20 giorni, senza esito; mi
premuro perfino di spedire l'attestazione del versamento rilasciata dalle
poste italiane, dietro loro richiesta, per aiutarli a rintracciare il
famigerato versamento, che però a loro dire non viene ancora confermato.
Nel frattempo che aspettavo la sospirata conferma del versamento in data
31/10/1999, succede quanto segue:
ULTIMA GIORNATA DI MOTOMONDIALE
Fase 1)
Dopo essere rimasto in linea su internet per oltre un ora e mezza ad
aspettare, capisco che le quote su 250 e 500 non sarebbero state più
"pubblicate", vista l'ora (il Gran Premio stava per iniziare); questo
premettendo che circa un'ora prima ad una mia telefonata che chiedeva
notizie in merito avessero risposto che le quote sarebbero state messe in
linea a breve.
Molto indispettito da questo fatto mando loro una e-mail che vi riporto
integralmente:
"beh dire che vi siete organizzati molto male questa settimana sarebbe un
eufemismo!!!!!!!! Sono rimasto un ora e mezza ad aspettare le quote sul
motociclismo che non sono mai spuntate eccetto che per la classe 125, quando
ho chiamato per informarmi mi ha risposto un tizio dicendomi che sarebbero
spuntate a breve.Beh quantomeno spero impariate per la prossima volta che
quando un cliente chiede informazioni di tal tipo se ci sono novità potreste
anche comunicarlo, basterebbe un e mail sul vostro cazzo di servizio
specificatamente ideato!!!!!!"
Oggi, a mente fredda, ammetto che certamente ho esagerato nei toni, ma il
loro atteggiamento mi aveva davvero indisposto.
Fase 2)
Risposta di Eurobet, anche questa riportata integralmente:
"Egr. Sig. "Danko"
Non credo che lei abbia nessun diritto ad essere cosi' maleducato con noi.
Le comunico che la nostra compagnia ha delle regole molto precise verso le
persone che si comportano maleducatamente, come in questo caso lei sta
facendo, e cioe' chiudendo immediatamente il rapporto con noi.
Distinti Saluti"
Fase3)
Controrisposta ad Eurobet da parte mia (integrale):
"non mi sembra per niente una risposta professionale, non vedo poi, tra l
altro, dove sia la maleducazione nel messaggio, ho semplicemente rilevato la
precarietà settimanale relativamente ad un evento sportivo, sono
profondamente convinto che la critica migliori i servizi, se questi sono
precari, e non dovete assolutamente prendervela se questo o quello rilevano
delle problematiche che potrebbero facilmente essere eluse....prima di
tentare di minacciare qualcuno, cerca di capire, sforzati di leggere almeno,
ciò che ti si scrive. Maleducato poi magari lo dici ad un altro!!!!!!!!!."
E con questo ritenevo chiuso l'episodio, per quanto spiacevole; ma
sbagliavo...
Fase4)
Cerco di giocare sulla Champions League, ma non riesco ad effettuare le
scommesse; telefono ad Eurobet, ricevendo la comunicazione che mi hanno
bloccato il conto a causa delle e-mail poco gradite, anzi a dir loro
maleducate.
Così riscrivo:
"Sono semplicemente scioccato per le vs. assurde quanto allucinanti
decisioni!!!!! Ma voi che fate quando vedete un filmone in tv o al cinema,
magari un premio oscar, se dicono cazzo a qualcuno vi alzate dalla poltrona
e andate a dormire oppure uscite dalla sala proiezione? Per giunta questa
"scioccante" parola non l ho rivolta a nessuno, ma ad un ottimo servizio,
non sfruttato al meglio e tra l'altro ancora una volta dimostrate di non
sfruttarlo dato che mi avete bloccato il conto senza neanche avvertirmi sull
apposito servizio. Se qualcuno si e offeso mi dispiace, ma non intendevo
assolutamente farlo. Vorrei porvi una domanda pero, se date un appuntamento
a qualcuno e quest ultimo vi fa aspettare un ora e mezza invano, senza
telefonarvi per avvertirvi, voi che fate? Beh e la stessa cosa che e
accaduta a me con voi!"
Data     02/11/1999
A questo punto della vicenda mi ritrovo senza soldi, visto che il bollettino
ancora non è stato confermato dopo un anno, né la possibilità di giocare con
Eurobet, visto che mi hanno bloccato il conto...
Chiamo Eurobet sulla linea verde per chiedere informazioni circa il
bollettino e mi risponde un non meglio identificato Signore, che non trova
di meglio da dirmi che quella non è la linea da chiamare in casi come il mio
e mi dà un numero internazionale... affermando che se avessi chiamato ancora
la linea verde per chiedere informazioni sull esito del mio versamento mi
avrebbero detratto le spese delle telefonate dal conto (...bloccato...).
Chiamo la linea internazionale e chiedo informazioni; mi rispondono che
ancora non è stato confermato il versamento.
A questo punto chiedo che almeno mi venga riaperto il conto fin tanto che
non arrivi la conferma; almeno questo mi è stato concesso (dopo una
settimana di insistite richieste).
Siamo nel frattempo arrivati a qualche giorno fa: chiamo per l'ennesima
volta Eurobet chiedendo notizie circa la conferma del bollettino e lo stesso
Signore delle altre volte mi dice che continuo a non rispettare le regole di
Eurobet, poichè ho chiamato la linea verde anzichè il numero della linea
internazionale che si occupa direttamente di queste cose!!!...
Mi sento davvero in un vicolo cieco... dopo mesi di questa solfa ho deciso
fosse arrivato il momento di rendere pubblico il fatto, perchè almeno tutti
sappiano a cosa possono andare incontro.
Continuo ad aspettare che una fantomatica conferma (con tanto di
attestazione inviata) arrivi, anche se dopo più di un anno lasciatemi dire
che ho la netta sensazione (e qualcosa di più) che non tutto vada per il
verso giusto.
Naturalmente vi terrò informati circa gli sviluppi (...spero finalmente
positivi...) della vicenda.
Ciao
*****************
*****************

 Cari "Compagni di scommesse", ho delle notizie molto negative da riferirvi
a.............................

 wrote in message
826oo6$897$1...@pinco.nettuno.it...
| Io non ho mai avuto problemi con Eurobet e sinceramente sono d'accordo con
| loro quando ti danno del maleducato, con la mail che gli hai mandato ti
| avrei dato del maleducato anch'io!!!!
Hai pienamente ragione... non avrei mai mandato una e-mail come quella e
Danko ha certamente sbagliato, ma sul resto della vicenda ho paura che ci
sia parecchio da chiarire.
Se i fatti sono realmente questi c'è da preoccuparsi.
Purtroppo trovo inquietanti analogie con un episodio praticamente identico
capitato a me circa un anno fa (versamento che a loro dire non risultava
confermato per diversi mesi... fino a che non mi giocai, e naturalmente
persi, il milione che gli avevo chiesto di inviarmi).
Fu il primo "scricchiolio" che incominciò ad incrinare il rapporto; il caso
Sparta fece il resto... ed oggi siamo "felicemente separati".
Ciao a tutti
Gianni
...........................................................................
Qui tutte le mie "creature"
http://members.it.tripod.de/Kappotto/index.html
...........................................................................


...........................................................................

Questo ennesimo episodio di arroganza  e sprezzo della clientela da parte di
Eurobet non fa che confermare l'opinione che, dopo  l'episodio PSV-SPARTA di
primavera, molti del NG hanno su questa poco benemerita Compagnia.
Fin che va bene non c'è ciente da dire, alla prima difficoltà od errore
(loro!) ti chiudono il conto e ti salutano.
Non finirò mai di fare pubblicità negativa a questa manica di gente poco
seria, per usare un eufemismo!.
EUROBET, se la conosci la eviti!
--
Bernardo
http://utenti.tripod.it/Bernardo/index.html

Anche secondo me hai sbagliato a rivolgerti con quel tono,
ma penso proprio che nella tua situazione avrei sbagliato
anch'io:insomma un' odissea simile mi ha fatto incazzare
soltanto a leggerla...
E' comunque ottimo il fatto di poter rendere pubblico il
fatto,cosi' che chiunque fosse intenzionato a portare dei
soldi ad eurobet e' conscio di cio' che gli potra' accadere.
Detto cio' ti auguro di poter ritirare i tuoi soldi al piu'
presto.
Ciao,
tatanka74

Girobank ha fatto girare le scatole un po' a tutti, non è una novità. Se uno
non vuole problemi usa western union, oppure si arma di tanta pazienza e
aspetta.
N.B: a me hanno fatto attendere 4 mesi per la conferma .

Le mie richieste di pagamento sono tutte state OK.
Assegno in massimo una settimana.
G.Moretto
--
TOTOWEB 2000: 
http://www.totoweb.com
POSTA: 
lot...@tin.it

Ma allora POVERI NOI SE VINCIAMO !!!
Ciao da Maxhann
danko ha scritto nel messaggio ...


posso sapere dove é l'agenzia di cui parli ?
grazie
franco


 wrote in message 38479D86...@libero.it...


Ho avuto anche io gli stessi problemi con il Girobank a distanza di mesi
fino a che mi sono girati i coglioni ed ho smesso di scommettere con questi
idioti, peccato perchè il loro è fatto davvero bene.
Fabio

Anch' io gioco con l' Eurobet e mi ricordo come fosse ieri quel giorno visto
che aspettavo le quote dello sport che mi piace di + e che mi ha dato +
soddisfazioni quest'anno con legittima impazienza ..
Secondo me avevi tutte le ragioni x mandarli a quel paese , sono tra gli
ultimi a pubblicare le quote ,
devi collegarti 50 volte x vedere se sono uscite o meno e devi pure
prenderle al volo xchè in giro di 5 min. te le cambiano . Il trattamento che
hanno fatto al motomondiale quest' anno è stato scandaloso , prima
pubblicavano delle quote anche prima delle prove , poi si vede che le cose
non gli andavano molto bene e hanno smesso aspettando a volte fino a poco
prima della gara .
Non parliamo dell' Nba , escono circa alle 17.00 se va bene, tempo per
pensarci un pò fare due conti ..mangio..mi guardo la partita in tv di coppa
italia , alle 23.00 vorrei giocarmi £ 10.000 .
L' Nba ? Non c' è più ma come se mancheranno ancora minimo 3 ore
all'inizio?!
E meno male che si può scommettere 24 h. su 24 .Perchè sono ancora all'
Eurobet ?
Perchè non ho voglia di riversare dei soldi e rifare tutto da capo , ma ci
sto pensando seriamente se accadono cosa simili !
Qualcuna sa dirmi un Book che accetti Nba+calcio  o Nba+tennis ?
Saluti Begs.


intendo il loro sito.....

 wrote in message
8287cg$a70$1...@nslave2.tin.it...


Che tu abbia risposto in un modo abbastanza forte per i loro gusti, è
giusto. Da questo punto di vista hanno ragione loro.
Dal punto di vista che abbiano sbagliato e che continuino a sbagliare hai
ragione tu. Intendo dire che secondo me, il Book non dovrebbe fare problemi
per il versamento del denaro a un cliente, perdono credibilità e molta gente
ha ragione ad andarsene.
Io due anni fa scommettevo con loro e non ho avuto grossi problemi... forse
perchè non ho mai ritirato soldi. Comunque, quando facevo i versamenti, nel
giro di 24 ore, mandando il fax, avevo i soldi in conto. Una mattina, mi è
capitato addirittura di riceverli dopo 10 minuti...
Ho smesso solo perchè per scommettere utilizzavo il computer dell'università
e quando non ho più frequentato i corsi, non ho avuto modo di scommettere
on-line. Adesso ho il computer a casa ma non scommetto + con loro perchè
preferisco farlo sul tennis con partite singole o al massimo doppie. Si
prende poco ma a lungo andare...
--
Ciao,
Marcello

 wrote in message
g7824.13075$Q.13...@typhoon.libero.it...
