Newsgroup: it.comp.os.linux.sys
Titolo: Applicazione Inventory-Asset-HelpDesk -Quale?

Salve a tutti,
sono alla riceca di un sw che mi permetta di fare un inventario degli
host, gestire gli spostamenti hw e magari poter aggiungere info sulle
garanzie, magari con interfaccia web..
I pc sono tutti sotto dominio win e dispongo di db per memorizzare i
dati..
Googleando ho trovato diverse soluzioni ma niente di veramente
definitivo... Qualche consiglio??
Ho chiesto opinioni anche in gruppi win, ma sarei orientato anche a
applicazioni open su linux..
Inoltre qualcuno puo' darmi consigli su un'applicazione per help desk
web?
grazie per la disponibilità..
Ur

 dati..
http://www.ocsinventory-ng.org/
a cui aggiungere
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
Il primo l'ho installato per una rete con 350 macchine e va alla grande.
Del secondo non ho ancora avuto bisogno, ma va a braccetto con il primo.
Stefano


Davvero cool :D
Sono riuscito a installare tutto senza problemi..unica cosa non riesco
a far funzionare l'agent nei pc win.. l'ho installato in un paio di
linux e li vedo inventariati, mentre i windows no :\
L'agent è persino presente tra i servizi..

 Del secondo non ho ancora avuto bisogno, ma va a braccetto con il primo.
Ma non fanno la stessa cosa i due software? Oppure non capisco cosa faccia
esattamente glpi... (ocsinventory comunque sembra una figata, ora lo metto
su anche qua)
-- 
Vide

 Vide
Io ho installato solo il primo ed è grandioso, la guida è fatta bene e
permette anche di fare sw distribution!
Se riesci a "inventoriare" i pc win fammi sapere!

Mandi! 
ste...@tin.it
  In chel d? si favelave...
sti> 
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
sti> Del secondo non ho ancora avuto bisogno, ma va a braccetto con il primo.
Io uso il secondo da tempo, e posso dire che va molto bene, se ti
interessa come bonus la possibilit? di gestione documentale e dei dati
contabili e la gestione 'helpdesk' delle problematiche sul parco
macchine.
-- 
  Quante persone che non contano, e invece contano
  e si stanno contando gia`
  Stanno solo aspettando un segno, Capata`z		(F. De Gregori)

> 
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
V> Ma non fanno la stessa cosa i due software? Oppure non capisco cosa faccia
V> esattamente glpi...
GLPI non ? un semplice sistema di inventory, ma integra anche un
completo sistema di helpdesk: gestione chiamate, gestione prenotazioni,
knowledgebase/FAQ, ...
Inoltre GLPI ha un approccio all'inventario 'duale' rispetto a OCSng, e
credo per questo che i due team lavorano a stertto contatto e i sw sono
integrati' tra loro.
Mentre GLPI permette un inventariamento manuale, OCSng raccoglie i dati
direttamente dai client; sinceramente, in una rete corporate complessa
non ho tempo, voglia e modo di verificare cosa viene instalato e
disinstallato nei client: a me interessa sapere cosa ? stato
'legalmente' installato nella macchina, quello che ? in pi? ?
responsabilit? dell'utente. (sempre se hanno la possibilit? di farlo,
normalmente i miei utenti sono dei semplici Users e non possono fare
nulla ;)
Non ho mai usato seriamente OCSng, ma per quando riguarda il deply
software mi sembra ancora abbastanza scarno, io preferisoc usare WPKG
(
http://wpkg.org/
).
-- 
  STOP. I wanna go home
  take off this uniform and leave the show		(Pink Floyd)

> Mentre GLPI permette un inventariamento manuale, OCSng raccoglie i dati
Appena riesco a raccogliere i dati provo :D
Non riesco a inventariare con l'agent in win... come server name metto
l'ip, mi aggiunge il servizio ma l'inventory non riceve dati..
I pc sono in rete e si raggiungono.. unica cosa l'inventory non è
sotto dominio..
Fin'ora sono riuscito a inventariare sono il server stesso eheh.
idee?

 idee?
Provando a debuggare ( C:\ocs-ng\ocsinventory.exe /
server:communication_server_ip /debug ) il risultato è questo...
OCS INVENTORY ver. 4032  Starting session for Device <COMPUTER_NAME>
on Wednesday, May 16, 2007 09:47:34...
Command line parameters: <</server:IP_SERVER /debug>>
WMI Connect: Trying to connect to WMI namespace root\cimv2 on device
<Localhost>...OK.
Registry Connect: Trying to connect to HKEY_LOCAL_MACHINE on device
<Localhost>...OK.
SetupAPI Connect: Trying to connect to SetupAPI on device
<Localhost>...OK.
CHECKINGS: No ocsinventory.dat file found !
IpHlpAPI GetNetworkAdapters...
IpHlpAPI GetNetworkAdapters: Calling GetIfTable to determine network
adapter properties...OK
IpHlpAPI GetNetworkAdapters: Calling GetAdapterInfo to determine IP
Infos...OK
IpHlpAPI GetNetworkAdapters: OK (4 objects).
DID_CHECK: Mac changed
new:<00:50:56:C0:00:0800:50:56:C0:00:0100:19:D2:07:A1:5500:16:36:C5:37:45>
old:<>, hname changed new:<COMPUTER_NAME> old:<>
Generating Unique ID for device <COMPUTER_NAME>...OK
(COMPUTER_NAME-2007-05-16-09-47-34)
CHECKINGS: write <COMPUTER_NAME-2007-05-16-09-47-34> and
<00:50:56:C0:00:0800:50:56:C0:00:0100:19:D2:07:A1:5500:16:36:C5:37:45>
in ocsinventory.dat
HTTP SERVER: Creating CInternetSession to get inventory
parameters...OK.
HTTP SERVER: Getting HTTP Connection to server IP_SERVER port 80 using
no authentication...OK.
HTTP SERVER: Sending prolog query...
HTTP SERVER: Tempo esaurito per l'operazione (????????)
HTTP SERVER: Closing HTTP connection
WMI Disconnect: Disconnected from WMI namespace.
SetupAPI Disconnect: Disconnected from SetupAPI.
Writing last inventory state file...
	Writing last inventory state not required.
Execution duration: 00:00:21.

Problema risolto :D
Era una questione di timeout!

 Era una questione di timeout!
Ciao a tutti...
Sono nuovo del forum, ho letto che parlavate di OCS Inventory... posso
chiedervi alcune informazioni su questo programma?
Io l'ho installato sul server e configurato come da guida ed accedo
alla pagina /localhost/ocsreports senza problemi.
Ho installato anche l'agente sul client (Windows), ma non riesco ad
inventariare il client sul server. Nemmeno il server stesso riesco ad
inventariare.
Mi potete dare cortesemente una mano?
Ciao e grazie