Newsgroup: it.comp.os.linux.sys
Titolo: Cosa fa un sysadmin invece di pranzare?

Esiste una categoria di utonti che io chiamo passivi-aggressivi, quelli
che non esigono, non protestano, non rompono attivamente le pa**e, si
limitano a stare lì e a piagnucolare, ripetendo come un mantra il loro
problema finchè un manager non passa di lì e non li sente.
U:"Il mio computer non parte più"
(per la precisione: U è un programmatore senior che pare abbia una
paccata d'anni di esperienza come quant developer)
IO:"Chiama quelli di corporate IT, sono loro che si occupano dei desktop"
U:"Sì ma il mio computer non funziona più"
IO:"Lo so, il numero di corporate IT è su questo post-it"
U:"Sì ma il mio computer non parte e io non posso lavorare"
IO:"Ho capito, chiama corporate IT, lo vedi che ho da fare?"
U:"Sì ma il mio computer non parte"
Manager di passaggio verso la saletta caffè:"Non si può fare qualcosa?
Mica possiamo permetterci di avere una persona che sta qui a non far
niente perchè il suo computer non parte"
IO:"Certo che possiamo fare qualcosa, possiamo chiamare corporate IT e
lasciarmi in pace a finire di sistemare e installare il plugin per
monitorare le prestazioni e i parametri operativi del cluster di produzione"
Manager:"Ma corporate IT è due piani più su"
(quando un manager ricorre ai non sequitur, è di solito il momento di
ammettere la sconfitta, ma io mi pregio di essere cocciuto)
IO:"Abbiamo i turboascensori che fanno due piani al secondo, vedrai che
ce la fanno a mandar giù qualcuno"
Manager:"Ma non puoi dare un'occhiata tu?"
IO:"Certo, tanto il monitoraggio delle prestazioni del cluster ha una
bassa priorità, anche se lunedì prossimo saltano di nuovo tutte le
valutazioni perchè un cretino ha sottoposto sei volte lo stesso set di
dati e sovraccaricato tutti i nodi, cosa vuoi che sia?"
(quando un sysadmin fa ricorso al sarcasmo, è fottuto)
Manager:"Ah perfetto, allora ci pensi tu"
Per farla breve: il computer è un Dell Precision 470 della serie con i
condensatori difettosi, abbiamo già dovuto rimpiazzare quattro
motherboard perchè i condensatori son saltati come tappi di champagne.
Chiamo il supporto Dell dove oggi è in servizio la seconda tipologia di
tech support operator, lo scozzese biascicante (l'altro tipo è
l'irlandese ubriaco, ma è più raro). Mi faccio strada attraverso il
pesantissimo accento di Glasgow finchè riesco a spiegargli  il problema.
Domani mattina arriva la nuova motherboard corredata di tizio che la
installa.
U:"Ma il mio computer non parte"
IO:"Lo so, cosa ci posso fare?"
U:"Non mi puoi trovare un altro computer?"
Gli indico il tavolo dove ci sono tre bei Precision 470 per ospiti,
contractors ed emergenze
IO:"Quelli cosa sono secondo te?"
U:"Computer?"
IO:"Bravo!"
Un quarto d'ora di lamentazioni e il passaggio del manager di prima di
ritorno dalla saletta caffè evidenziano il nuovo problema: l'utonto
vuole tutte le personalizzazioni che aveva prima, senza non riesce a
lavorare. Il manager mi guarda, io mi scordo di avere il sistema di
monitoraggio online per oggi (e anche di pranzare) e procedo a
sostituire i dischi fissi scambiandoli fra il computer scassato e quello
utilizzabile.
IO:"E così quando parte ti ritrovi lo stesso desktop di prima"
WindowsXP:"FizzFrrrrrBleurghBSODReboot!"
IO:"...o forse no"
Scambio le schede video (Dell ha la disdicevole abitudine di installare
hardware molto diverso in macchine con lo stesso nome e anche comprate
in periodi di tempo molto vicini. Questi due 470 hanno uno una dual-head
ATI e l'altro una NVidia Quadro, cosa che non avevo notato immediatamente)
WindowsXP:"FizzFrrrrrrBleurghGSODHang!"
(non avevo mai visto un Green Screen Of Death)
Io (grattandomi la testa):"Ma per caso avevi disabilitato il RAID sulla
tua macchina?"
U:"Raid?"
IO:"Vabbe'"
U:"Ah si, a un certo punto avevo bisogno di piu spazio e allora ho
seguito delle istruzioni che ho trovato in rete per trasformare il disco
in due dischi"
IO:"..."
Disabilito il RAID, la macchina parte, l'utonto si siede felice e
sorridente.
Passa mezz'ora.
U:"Mi è sparito un disco fisso"
IO:"Hai guardato nel cassetto della cucina? Ogni tanto uno dei miei ci
finisce dentro, sospetto me li nasconda mia moglie"
U:"Guarda che dico sul serio"
IO:"Pure io, e dovresti vedere cosa fa ai miei calzini"
U:"Manca il disco con fra l'altro tutto il codice che ho scritto le
ultime due settimane"
Campanello d'allarme
IO:"Vabbè, alla peggio ce l'hai in CVS"
U:"No, io non faccio quasi mai il check-in in CVS perchè non mi va di
perder tempo"
Lascio perdere tutte le obiezioni che mi vengono alla mente, perdo un
secondo a compiangere il development manager, improvvisamente capisco
perchè ogni nuova release ha problemi apocalittici con l'integration
testing, e vado a dare un'occhiata al computer
IO:"Non vedo niente di strano"
U:"Manca il disco D"
Penso che magari ho collegato male un connettore, spengo il computer,
apro, ri-connetto tutto, riaccendo.
A darmi il benvenuto è la schermata che mi dice che i due dischi sono in
RAID-1 e l'array è ottimale
IO:"Scusa, ma il RAID non era disabilitato?"
U:"Sì ma ho pensato che con tutta la roba importante che ho sul computer
forse era il caso di abilitarlo, ho installato  il driver, ho riavviato
e l'ho abilitato"
IO:"..."
U:"Solo che quando è partito mi ha detto che era degradato e si è
offerto di ricostruirlo"
IO:"..."
U:"Mi reinstalli l'altro disco per favore?"
IO:"..."
U:"Scusa, era un'operazione semplice, dovevi solo trasferire i miei
dischi da un computer all'altro, perchè hai lasciato che capitassero
tutti questi casini?"
Devo dire, la mia fortuna è che lo Head of IT è stato in passato
sysadmin pure lui, perchè l'utonto è andato come un fulmine dal suo
manager a dire che io gli avevo cancellato due settimane di lavoro, e il
suo manager è andato dall'Head of IT quasi altrettanto rapidamente a
chiedere la mia testa. Per fortuna il big boss non era del tutto
impervio alle spiegazioni e adesso l'utonto sta lì a cercare di
convincere il big boss medesimo ed una rappresentante delle risorse
umane che si è trattato di un momentaneo episodio di follia che non si
ripeterà...
Eugenio

 tutti questi casini?"
Beh, a quel punto io sarei finito dentro per (tentato?) omicidio.
Complimenti per il sangue freddo. :-)

whiplash ha scritto:

quoto!
che gran testa di ca**o, io queste persone le aspetterei volentieri fuori 
dall'ufficio (come si faceva a scuola...) :-D
-- 
Leonardo Lorenzetti
http://www.leone2000.net

 ripeterà...
Davvero non l'avete ancora ucciso? :-)

whiplash ha scritto:

quoto pure io... mi scaldo per molto (ma molto) meno
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
Nostalgia isn't what it used to be.

 Complimenti per il sangue freddo. :-)
Guarda, come dice l'altro che ti ha risposto, la tentazione di
aspettarlo fuori c'era; poi s'è messo nei guai da solo e a questo punto
io mi limito a sgranocchiare patatine e a godermi lo spettacolo della
tipa di HR che gli strappa sottili strisce di pelle.

 Davvero non l'avete ancora ucciso? :-)
Ha falsamente accusato un collega di aver causato un rilevante (e
misurabile) danno alla compagnia, danno causato invece da lui per
colpevole incompetenza. Non scherzo quando dico che in questo momento
sta invocando l'infermità mentale.

 aspettarlo fuori c'era
No, il punto è che gli sarei partito di capoccia, subito,
immediatamente, dopo l'ultima frase, senza premeditare di aspettarlo etc
etc...:-D
P.S.
Ma ti si vede in Italia, prima o poi? :-P

 writes:
e> Ha falsamente accusato un collega di aver causato un rilevante (e
e> misurabile) danno alla compagnia, danno causato invece da lui per
e> colpevole incompetenza. Non scherzo quando dico che in questo
e> momento sta invocando l'infermità mentale.
Ecco  perché  quando  mi chiedono  quale  è  il  mio lavoro  dico  che
movimento  quantità  industriali  di   "Roba  forte  che  promuove  la
crescita" o  il coltivatore diretto di  software. Non mi  va di essere
confuso con certi imbecilli.
-- 
 /\           ___
/___/\_|_|\_|__|___Gian Uberto Lauri_____
  //--\| | \|  |   Integralista GNUslamico
\/                 e coltivatore diretto di Software
A Cesare avrei detto di scrivermi a 
fn...@rat.vg
P.S. Io ho culo da vendere. La sistemista di riferimento è mia moglie :)

 sta invocando l'infermità mentale.
Quindi gli fanno il mazzo?
Perché non filmi il cazziatone e poi lo metti su youtube?
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
[Sir Stafford Cripps] has all the virtues I dislike and none of the
vices I admire.
		-- Winston Churchill

 
Perchè sono inglesi, non si fanno cazziatoni qui, le voci sono sommesse,
i toni sarcastici e, nel caso, le letterine di licenziamento discrete.

 
È normale se lasci che gli utenti si amministrino il PC :-(
Ciao
Giovanni
-- 
   A computer is like an air conditioner,
   it stops working when you open Windows.
   Registered Linux user #337974  < 
http://giovanni.homelinux.net/
 >

 È normale se lasci che gli utenti si amministrino il PC :-(
Lo so.
Prima di essere comprati da $MEGACORP nessun utente aveva privilegi di
local admin; il cambiamento è subentrato al momento dell'acquisto, e per
fortuna contestualmente abbiamo smesso di occuparci dei desktop e
lasciato l'incombenza a corporate IT (in generale)


Allora la prima cosa da fare è cambiare l'assistenzq !!!!!


 tutti questi casini?"
vabbeh non ci credo che uno abbia il coraggio di dire una cosa simile
a un sysadmin (a meno che non si stia gia` parando consapevolmente il
culo), perche' questa e` da destro-sinistro al viso senza pensarci su

 culo), perche' questa e` da destro-sinistro al viso senza pensarci su
Mi pare evidente che si stava parando il culo, non abbiamo neanche
finito di parlare che č andato di corsa a dire che ero stato io a
cancellargli i dati...

 (quando un sysadmin fa ricorso al sarcasmo, è fottuto)
qui però hai fatto un errore ingenuo. Non serve sarcasmo, serve fare
leva sulla vanità del manager. Avresti dovuto dire che avresti voluto,
peccato che così facendo non avresti sistemato il cluster, l'azienda
avrebbe quindi avuto perdite, il roe sarebbe calato e lui avrebbe fatto
la parte dell'idiota.
Di solito a questo punto, spaventato a morte il manager si allea con te
e cazzia il tizio al posto tuo, perché non può rischiare di fare la
parte dell'idiota.
Il trucco sta nel prendere $rompicoglioni e metterlo in una posizione
tale per cui se non fa quello che vuoi tu lui passa per coglione.

 perder tempo"
Curioso, mi ricorda la risposta di un mio collega alla domanda "Ma
perche non usi quel fottuto repository suversion?"...
C'e` comunque da dire, a sua discolpa, che periodicamente (ovvero ogni
volta che fissa una determinata versione dell'applicatio) si copia tutto
il progetto su file server
Enrico
P.S. ci sarebbe anche da dire che l'unica forma di backup del file
server e` data dai dischi in RAID 1, ma questo e` meglio non dirlo,
anche se nel frattempo mi tocco e striscio le corna sul ferro...

 sta invocando l'infermità mentale.
AH AH AH!!!
Mi sa che sull'infermità mentale non ci siano molti dubbi :-)

 parte dell'idiota.
Questa me la segno.
Potrebbe servirmi in futuro :-)

 offerto di ricostruirlo"
Ora, io non sono un sistemista e mi risulta che il RAID sia roba per uomini
veri, ma tanto per capire: lui aveva disattivato la ridondanza per sfruttare
tutto lo spazio disponibile? E poi aveva invertito il processo fottendosi i
dati per riattivare la parallellizazione?
-- 
     Daniele Giglio       Dona i tuoi cicli di clock alla ricerca!
     dgiglio(a)
iol.it
 
http://boinc.berkeley.edu/
                          --------------------
         Il mondo puo' benissimo fare a meno della letteratura.
         Ma ancor di piu' puo' fare a meno dell'uomo.
         		-- Jean Paul Sartre

 dati per riattivare la parallellizazione?
Yup. Indovinato al primo colpo, un orsacchiotto al signore con
l'espressione incredula :)

 l'espressione incredula :)
AH AH AH!!!

 l'espressione incredula :)
ROTFL!

 writes:

Mai usato il RAID, ma qualche articolo l'ho letto.
-- 
     Daniele Giglio       Dona i tuoi cicli di clock alla ricerca!
     dgiglio(a)
iol.it
 
http://boinc.berkeley.edu/
                          --------------------
           This signature was automatically generated with
           Signify v1.14.  For this and other cool products,
           check out 
http://www.debian.org/

 problema finchč un manager non passa di lě e non li sente.
Io e la mia collega leggendo il tuo messaggio abbiamo quasi pianto dalla 
commozione perche' abbiamo capito che non siamo soli.
Grazie. 

 Mai usato il RAID, ma qualche articolo l'ho letto.
Lui invece no, si direbbe... :)

 cancellargli i dati...
Stavolta è finita bene, la prossima mi auguro che alla domanda "ma non
puoi..." risponderai "No, non è incarico mio" ;^)
bye!

 puoi..." risponderai "No, non è incarico mio" ;^)
Rileggi la prima parte dello scambio :)
(c'è anche da dire che "non è incarico mio" funziona, ma salvo casi rari
non ha il valore sacrale che sembra avere in Italia)

 non ha il valore sacrale che sembra avere in Italia)
Davvero? Curioso, da molte altre esperienze riportate pareva invece
che il rispetto dei ruoli sia molto più rigoroso nei paesi
anglosassoni e che il "tuttofarismo" sia proprio una caratteristica
italiana... evidentemente è proprio vero che non si può
generalizzare ;^)
Ciao!

 tutti questi casini?"
In questo momento (ma più probabilmente molto prima) io lo avrei
strangolato, come hai fatto a resistere?
Ciao, Micky
-- 
What's this hash prompt on my terminal mean?
Micky Del Favero  -  System Manager  &  BOFH

 strangolato, come hai fatto a resistere?
Grande disciplina ci vuole, giovane Jedi, la via del sysadmin facile non è.

 tale per cui se non fa quello che vuoi tu lui passa per coglione.
Rispetto ... :-D
ciao, f.

 tutti questi casini?"
Il povero programmatore si e' ritrovato a spasso dopo 2 settimane.
EmJey
-- 
Non prendere la vita troppo sul serio... non ne uscirai mai vivo
http://www.joram.it/servizi/consulente.htm

> Davvero non l'avete ancora ucciso? :-)
nella mia ex ditta probabilmente un idiota cosi' sarebbe stato promosso a
vicepresidente...
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 promosso a vicepresidente...
Sembra strano pure a me ma mi è capitato una volta in cui una mossa del 
genere era servita a rendere meno pericolosa una persona che non piaceva a 
un consiglio di amministrazione.