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Titolo: Consigli per acquisti su Aliexpress ?

Qualche esperto di acquisti su Alibaba/Aliexpress?
Quali attenzioni particolari da porre prima di acquisto?
E se qualcosa va storto, come procedere?
Gli acquisti con carta di credito/debito sono contestabili sempre o ci 
sono limiti di importi, prodotti acquistati, tempi contestazione, ecc..?
Tutti i consigli sono ben accetti
E ciao

 sono limiti di importi, prodotti acquistati, tempi contestazione, ecc..?
 
Mai avuto problemi di nessun genere. Ho acquisto merce anche per qualche migliaio di euro senza problemi (su eGlobal, non su aliexpress, qui ho speso meno). Pero' appunto a me le cose sono andate bene, non posso certo generalizzare. Pagato con la VISA (mi pare che ora siano convenzionati con paypal, cmq io non ho mai avuto problemi con la VISA, che uso dappertutto da  quarant'anni).
 
Una volta, tre o quattro anni fa, ho restituito un oggetto ed ho dovuto reimballarlo e spedirlo con tracking, ossia sono dovuto andare alle poste e sbattermi un minimo per spedirlo, seguendo le LORO istruzioni. Alla fine mi hanno riconosciuto le spese sostenute (mi pare mi abbiano riaccreditato le spese sulla carta di credito, pero' onestamente non ricordo benissimo). 
 
Obbligo conoscere BENE l'inglese, loro comunicano cosi'. Gente in gamba, comunque. Nulla da eccepire. Certo, come ho detto, NON e' AMAZON, non c'e' lo stesso "comfort" operativo in caso di contestazioni, ma dal mio punto di vista e' tutto molto normale. Se penso al trend (nel tempo) del loro rapporto con la clientela, direi che cercano di imitare il modello di business di Amazon, che e' un punto di riferimento. Ci stanno arrivando un po' alla volta. E probabilmente lo miglioreranno. Imho.


Quali attenzioni particolari da porre prima di acquisto?
 
Le maggiori insoddisfazioni escono quando uno dice:
Io pensavo che...
 
Poi regolarmente si scopre che di quello che pensava non c'è traccia
nella descrizione dell'oggetto.
 
 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy
 
Bernardo Rossi

Il giorno venerdì 3 maggio 2019 11:14:42 UTC+2, RobertoA ha scritto:
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Guarda... io ho acquistato negli anni decine di oggetti, anche costosi. Problemi nell'1% degli ordini.  Risolti tutti con soddisfazione a mio favore in quanto errori del commerciante. Rimborso, parziale o totale, oppure nuova spedizione gratuita.
tempi lunghi per ricevere merce. mai pagato dogana.

 Qualche esperto di acquisti su Alibaba/Aliexpress?Quali attenzioni particolari da porre prima di acquisto?E se qualcosa va storto, come procedere?Gli acquisti con carta di credito/debito sono contestabili sempre o ci sono limiti di importi, prodotti acquistati, tempi contestazione, ecc..?Tutti i consigli sono ben accettiE ciao
 
Per mia esperienza mai avuto insoddisfazioni.
Consiglio l'uso di carte ricaricabili in quanto AliExpress dopo la
 prime registrazione non chiede più che carta usare ne
 password.
Puoi cambiare la carta da usare nel tuo profilo ma una volta fatto
 il login è attiva quella per gli acquisti senza bisogno di
 password per confermare il pagamento.
Per il resto, come ti hanno già consigliato, leggere bene le
 specifiche ed archiviarle tramite salvaschermo.
Se si vuole tentare di evitare la dogana far arrivare la merce
 senza DHL.
La sola volta che ho pagato la dogana fu quando ho acquistato un
 tablet per mia cognata e l'ho fatto arrivare con DHL per
 velocizzare la consegna.
Una volta non mi è stato consegnato un calendario digitale per
 anziani nei termini e mi son stati accreditati i
 soldi.
Due giorni dopo mi è giunto il pacco, contattato il venditore per
 pagarlo e mi ha fatti 5 euro di sconto senza chiedere
 nulla.
Un venditore italiano l'avrebbe fatto?!
Bye, Guido
-- 
 
 
----Android NewsGroup Reader----
http://usenet.sinaapp.com/
 

 Obbligo conoscere BENE l'inglese, loro comunicano cosi'. Gente in gamba, comunque. Nulla da eccepire. Certo, come ho detto, NON e' AMAZON, non c'e' lo stesso "comfort" operativo in caso di contestazioni, ma dal mio punto di vista e' tutto molto normale. Se penso al trend (nel tempo) del loro rapporto con la clientela, direi che cercano di imitare il modello di business di Amazon, che e' un punto di riferimento. Ci stanno arrivando un po' alla volta. E probabilmente lo miglioreranno. Imho.
 
Grazie per la tua esperienza
 

 
Ringrazio per la risposta
Nel mio caso, essendo un particolare tecnico e' descritto esattamente 
come sara' e conforme a quanto seve a me
Non ci sono ambiguita' in questo senso
 


Per 'costosi' intendi roba da qualche migliaio di euro?
Chiedo, perche' anc'io ho preso qualche volta su quelle piattaforme di 
e-commerce ma sempre robetta da 10-20 euro, roba che se andava male 
qualcosa non erano problemi per nessuno
Ma quando devi prendere 2-3K euro di roba allora ci si fa un'attimino di 
attenzione in piu'
 
 
 


Ringrazio molto
Esperienze per me sicuramente utili

 E ciao
 
Ciao.
 
 
-- 
Ingegnere Catry

 Bisognava pensarci prima, ti tocca tenertelo nel c. :-(
Dici che 'protezione acquisti' dell'ecommerce, 'assicurazione acquisti' 
della carta credito, valgono niente?
 

 NON sei su AMAZON, quindi devi farti carico di un certo margine di rischio.
 
AMAZZZON non e' piu' seria di Aliex..
rischi anche in quel sito.

Il 03/05/19 11:29, RobertoA ha scritto:

Compre regolarmente e non ho mai avuto problemi che siano stati lasciati 
insoluti.
Se scegli la spedizione con corriere espresso, ti ferma l'oggetto in 
dogana e non mi e' chiaro se ultimamente i dazi sono gia' pagati a monte 
con le spese di spedizione o se devi ripagarli.
Vedendo i prezzi di spedizione con corriere attuali, mi viene il 
sospetto che le spese di dogana siano gia' comprese in quanto i costi 
sono diventati molto piu' alti rispetto ad esempio agli USA. Pero' 
quando ho acquistato in USA ho sempre dovuto poi aggiungere le spese di 
dogana.
 
Se scegli le spedizioni tracciabili ma a basso costo, non mi e' mai 
successo di pagare la dogana in Italia.
 
Problemi ne ho avuti 2:
1) Ruota di led RGB valore 12E + 5E circa di spedizione che mi hanno 
scritto essere stati fermati e distrutti in dogana (non ho mai capito 
perche', ma ho letto sui giornali la notiza di un sequestro di un 
container pieno di led senza marchio CE). Quando ho fatto presente che 
non mi erano arrivati, me li hanno rispediti senza battere ciglio. Unica 
scocciatura il tempo perso.
 
2) In un pacco che doveva contenere due tagliapolistirolo completi di 
alimentatore, ho trovato due alimentatori e un solo tagliapolistirolo.
Fatto presente al venditore, mi ha riaccreditato il prezzo di un 
tagliapolistirolo. Unica scocciatura ha ricaricato su Paypal a spese mie.
 
Su altri centinaia di acquisti mai avuto problemi nenache con Banggood.
 
Avvertenza: guarda il prezzo. Non regalano niente e quello che ricevi e' 
di qualita' direttamente proporzionale a quello che hai pagato. Nessuna 
illusione a riguardo :)
 
Ciao
 


Grazie molte per l'esperienza
Informazioni per me molto utili
 

 Tutti i consigli sono ben accetti
 
Aggiungo a quanto già detto: 
non fidarti mai di quello che dicono i venditori, in caso di qualunque tipo di problema apri sempre la contestazione tramite AliExpress entro i 15 gg dal ricevimento.
Chiedi sempre il rimborso e rifiuta la rispedizione, puoi sempre ricomprare lo stesso prodotto ma così non perdi la protezione acquirente.
Quando hai trovato il prodotto che ti interessa fai una seconda ricerca e ordina i risultati per prezzo, tenendo presente anche le spese, spesso trovi differenze anche significative.
 
Aldo


E grasssie

Supponendo di ordinare un oggetto un po' pesante (diciamo 
circa 30-40 kg) ci sono probabilità in più che venga 
fermato alla dogana? Ovviamente sceglierei la spedizione 
che mi consiglierete, per me ci possono mettere anche 
quattro mesi.
 
Corollario: cosa fa scattare il campanello d'allarme alla 
dogana? (ovviamente parlo di cose del tutto lecite, però 
ammetto che come tutti gli esseri umani non vorrei pagare 
dazi).
 
 
-- 
- Ciao, ho visto le tue foto su Facebook
   chiamami al 347******9
- Non ti sembra esagerato darmi subito il
   tuo numero?
- Sono un chirurgo plastico, posso aiutarti.
 

 dazi).
 
Parere personalissimo e quanto mai ad alta probabilità di errore:
 
Un collo del genere non passerà indenne alla frontiera. Fino a quando
si tratta di piccoli colli, magari imballati con solo cellofan o plastica a 
bolle, può passare di tutto,
ma immagina cosa ci può essere dentro un collo del genere:
- piccola bomba nucleare?
- lingotti d'oro?
- Semtex per la mafia o per l'ISIS?
Oppure, molto banalmente, cocaina?
 
Ciao
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 

 E che minghia rispondi a fare?
 
Non ha esperienza in materia.
 
Io ho comprato un centinaio o due di oggetti su aliexpress. Quasi sempre
arrivato tutto. Le poche dispute per oggetto non arrivato, sempre a mio
favore.
 
Pero' non ho mai comprato nulla per migliaia di euro. Credo una volta per
160 (cellulare) e mi sono considerato il rischio di mancato funzionamento
in cambio del risparmio. Ma funziona.
 
Pero' io considererei "meglio" comrpare qualcosa molto costoso con status
"diamond", ovvero uno che la piattaforma automatica "considera".
 
Inutile dire che, se l'oggetto costa migliaia di euro, il corriere e' 
d'obbligo... e col corriere, la dogana. Quanto e' in totale? Il 30, il 35% 
di costi in piu'?
Pero' non mi viene in mente niente di cosi' costoso... se non batterie 
litio-ferro. Che pero' non hanno una grande convenienza, rispetto a 
venditori "specializzati".
A certi costi, FORSE conviene trattare direttamente via alibaba'... ma 
attenzione,c he le trappole per inesperienza sono infinite.
Ad esempio, lo sdoganamento.
Che, mancasse il CE rilasciato da ente di certificazione considerato 
adeguato, mi hanno detto che ti bloccherebbe il costoso collo in un limbo 
da cui farlo uscire e' impossibile...
 
Fabrizio
 
 

 passare di tutto,
 
 
Mi sa che hai ragione tu, grazie del riscontro :)


Il 06/05/19 15:08, aldobordi ha scritto:

Quando mi hanno rispedito la ruota di led, hanno allungato loro la 
protezione acquirente di un ulteriore mese.
 
 
 


Ah, quella del CE mi mancava
Molte grazie
 

 Molte grazie
 
All'epoca, ho cercato "spedizioniere", nei dintorni dei porti 
internazionali. Trovando, in un marasma di telefoni muti, una segretaria 
che mi ha detto di aver visto queste cose.
Penso che, con acquisti importanti, sia il caso di informarsi con cura.
 
 
Fabrizio
 
 

 tablet per mia cognata e l'ho fatto arrivare con DHL per
 
A me UPS. Che, malgrado tutto fosse esente epr la pochezza del valore, 
s'e' preso una dozzina e passa di euro per lo Sforzo di essere passato per 
la dogana.
 
Sarebbe utile sapere quale corriere si "dimentica" di passare...
 
 
Fabrizio