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Titolo: OT) TIM

Oggi per fare un regalo a mia figlia contatto il 187 e chiedo una nuova 
linea per internet super fibra (FTTC) con l'intenzione di accollarmi i 
costi. La gentilissima operatrice dopo avermi chiesto i dati (di mia 
figlia) mi dice che è tutto ok e che un tecnico chiamerà per fare 
l'allaccio e l'attivazione. Costo previsto euro 24,90 omnicomprensivo.
Durante la telefonata non mi chiede dati per l'addebito del canone.
Nel pomeriggio arriva per mail la copia del contratto in cui viene 
specificato tra l'altro:
- Vincolo minimo 24 mesi
- Tecnologia di ricaduta: Nel caso in cui non fosse possibile procedere 
   con l’attivazione della tecnologia richiesta, attiveremo l’offerta 
con la migliore tecnologia disponibile.
-Contributo di attivazione: Il costo di 240€ rateizzato in 24 rate da 
10€ è incluso nella tua offerta.
- Modem: Il costo di 240€ è dilazionato per 48 mesi.
- Recesso: Oltre ai costi di disattivazione, in caso di recesso 
dall’offerta sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di 
attivazione (24 mesi) e del modem (48 mesi) fino alla scadenza prevista 
a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche 
successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione.
- Sospensione: Hai scelto di attivare subito la tua offerta e di non 
esercitare il diritto di sospensione di 14 giorni del tuo ordine.
 
Quindi ricapitolando:
Se non c'è la possibilità di connessione con fibra (ancorchè garantitami 
al telefono) mettono una ADSL per la quale senza alcun periodo di prova, 
a cui avrei rinunciato, per la quale dovrei pagare 480 euro per il modem 
e per l'attivazione in caso di recesso prima di due anni.
Mi aiutate a trovare un termine per definire questo comportamento?
Si accettano suggerimenti sui passi da compiere


Molto semplice:
 
li mandi delicatamente a cagare e ti rivolgi ad altro operatore:
Wind, Vodafone, Tiscali, Fastweb.
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 


ma l'antitrust non fa nulla? è da anni che la TIM si comporta così, anzì 
ho appurato che ha pure aumentato i costi. Prima si pagava solo il 
modem, senza poterlo restituire, adesso vogliono pure il costo di 
attivazione.

 Si accettano suggerimenti sui passi da compiere
 
avevo fatto anche io un contratto fibra FTTC con tim, perche' c'era 
solo quello. Servizio scandaloso. Mesi, e decine di telefonate per 
avere quello che avevo chiesto (200 mbit). Poi mi hanno tagliato la 
banda (router collegato a 200 e velocita' di download da gdrive 
dimezzata _costante_ non con normali fluttuazioni, a qualunque ora). 
Mandati a cagare senza troppi complimenti. Per fortuna sono arrivati 
altri operatori. Attualmente ho una linea wind\infostrada che non fa 
una piega. E Spendo molto meno.

 poterlo restituire, adesso vogliono pure il costo di attivazione.
 
che c'entra l'antitrust? chiunque puo' far pagare l'attivazione, se lo 
ritiene. Sta all'utente scegliere un altro operatore che eventualmente 
non la fa pagare. Non so come sia ora, ma quando avevo fatto io il 
contratto con tim si pagava anche lo scatto alla risposta, che con 
infostrada non pago piu'. Se solo Infostrada fosse arrivato prima non 
avrei dovuto sopportare tim per diversi mesi

charliebrown ha scritto:

TIM ??? se lo conosci non lo prendi!
avuto per diversi anni e alla prima occasione buona ,mandati a cagare
senza pagare niente (era il passaggio della fatturazione da 4 settimane 
al mese)
 
 

 Si accettano suggerimenti sui passi da compiere
 
Volendo essere corretti come tim:
Oltre al recesso esiste un altro modo per andarsene pagando null'altro 
che gli ultimi 24€ di fattura, la rescissione del contratto per 
violazione degli obblighi sulla qualità del servizio da parte 
dell'operatore (alias la velocità di connessione)!
E come si fa se invece la connessione di tim funziona senza problemi??
La fai funzionare male tu! :)
Con le connessioni via rame puoi usare una resistenza per aumentare il 
paramentro dell'attenuazione (spesso è sufficiente sfilare un po' il 
connettore RJ11 dal modem e lasciarlo appena appena appoggiato in modo 
che faccia a malapena contatto elettrico.
Con la fibra ottica invece non l'ho mai fatto ma basta comprare una 
prolunga (di fibra ottica) e avvolgerla creando tante spire strette 
quante ne servono (ad esempio avvolgendo su una matita o qualcosa del 
genere).
Verificato che la connessione si è magicamente deteriorata, si va su 
misurainternet.it
 e ci si registra per scaricare e lanciare "ne.me.sys".
Ne.me.sys entro 24h produrrà un certificato che attesta la violazione 
degli obblighi contrattuali, e con quello farai reclamo a tim.
Tim si sbatterà un po', manderà un tecnico per capire qual'è il 
problema, ma il giorno che verrà ovviamente il problema non lo troverà 
perchè l'avrai gia rimosso.
Passati(mi sembra di ricordare) 45gg ripeterai il problema, quindi altro 
giro di ne.me.sys, e il secondo certificato che produrrà sarà il 
lasciapassare per andarsene senza pagare null'altro che le normali 
fatture per quanto hai già fruito.
Questo per essere corretti come gli operatori.

> - Modem: Il costo di 240€ è dilazionato per 48 mesi.
 
ma questo non era  stato vietato?
 

 
https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/moduli-di-recesso-per-ripensamento-entro-15-giorni
 
 
E se non avesse neanche un minuto per il recesso?
 
-- 
Fabbrogiovanni

 allora merita di pigliarselo nell'ano
 
Non essere così volgare:-)
Un padre che si rispetti per i propri figli si getterebbe nel fuoco.
Lui se l'è cavata con solo 500e euro:-)
 
-- 
Fabbrogiovanni

 
 
Sì, vietato, ma probabilmente hanno fatto ricorso e l'hanno avuta vinta.
 
E. Delacroix
 
-- 
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

 Attivazine del servizio, è un una tantum. 
 
Tempo fa nella pagina facebook di un gestore telefonico che diceva
 attivazione una tantum, commento di una persona:
 
Ogni tanto? Cioè ogni quanto? 
 
-- 

Il 03/02/2021 18:38, charliebrown ha scritto:

Purtroppo ti segnalo che hai sbagliato ad attivare l'offerta attraverso 
il 187, dove non ti dicono tutto e s'inventano anche le cose. per farmi 
restituire 155,00 Euro di maltolto c'è voluto quasi un anno e perdita di 
tempo negli uffici dell'associazione consumatori
 
Dovessi rifare una qualche sottoscrizione con TIM innanzi tutto 
escluderei totalmente il 187 e poi farei il salvataggio di tutte le 
pagine con le form compilate, anzi farei anche lo screeshot di ogni 
passaggio salvandolo su chiavetta USB (questi pdm hanno i mezzi tecnici 
teorici per folparti ogni cosa del tuo pc ...).
 
Tempo addietro e giusto in tempo per scongiurare una possibile 
migrazione ricevetti una comuncazione che siccome il prezzo della fibra 
del mio contratto era diventato "fuori mercato" avevano deciso (bontà 
loro) di riportarlo nel mercato, dovevo solo chiamare il 187 per 
attivare un servizio collegato gratuito per il primo mese da circa 7 
euro/mese che avrei potuto dopo un mese disdire. Al 187 mi spiegarono le 
cose alla semplice ed allora dissi di sì ... sì che voglio beneficiare 
della riduzione di tariffa. Invece? Invece sì ma secondo "tradizione" mi 
son trovato due rate di attivazione del nuovo contratto e la 
cancellazione dell'account sicchè non posso più vedere tutte le fatture 
vecchie e i dati del traffico col cellulare. Ora sto meditando di 
tornare ad appoggiarmi all'associazione dei consumatori perr obbligarli 
a restituirmi l'account ma prima farò lamentela presso il 187 
avvertendoli che sono registrati.


Ricapitolando: ho chiamato il 187 chiedendo una linea a nome di mia 
figlia. Non ho fornito dati di addebito (carta di credito o numero di 
c/c etc.) e non c'è stata nemmeno la registrazione telefonica 
dell'accettazione ma ho dato solo il mio indirizzo mail, al quale nel 
pomeriggio hanno inviato la copia del contratto, e l'indirizzo e il cell 
di mia figlia.
Il mio dubbio: ma se invece non facessi nulla e in caso di richieste che 
dovessero pervenire, a mia figlia in quanto titolare (?) della nuova 
linea, lei dicesse che non ha chiesto nulla?

 Ogni tanto? Cioè ogni quanto? 
 
Chi si ricorda la "una Tantum" del 1974?
 
-- 
Fabbrogiovanni

 del contratto, e l'indirizzo e il cell di mia figlia.
 
E allora, di cosa ci stiamo preoccupando?
Dormi tranquillo.
 
Hanno un numero di telefono e un indirizzo email, che cosa possono 
fare?
 
-- 
Fabbrogiovanni

 ha scritto:

Quella per chi aveva la patente? 
-- 


Boh, era sulla patente o sull'auto?
Non ricordo di preciso.
 
-- 
Fabbrogiovanni

 Non ricordo di preciso.
 
auto, moto e se non erro pure aerei e barche. All'epoca per una guzzi 
v7s stravecchia mi ciularono 50.000lire spero li abbiano spesi in 
medicine...
 
 
 
-- 
Fri(END), Boyfri(END), Girlfri(END), Bestfri(END). Everything has an END 
except...Fam(ILY)! It Has 3 Letters that say I LOVE YOU