Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: Attenti ai crucchi!!!!

Voglio condividere con tutti voi un'avventura che mi è occorsa in questi 
giorni.
 Attratto dai prezzi molto convenienti un mese fa, circa, ho fatto un ordine 
da questi signori:
http://www.dvd-italia.de/
Ho raccolto ordini da amici e conoscenti per ammortizzare le spese di 
spedizione e sono arrivato a più di trenta voci e quasi cinquecento ? di 
materiale da richiedere.
Mandato l'ordine, ricevuta conferma il 24 gennaio, conferma in cui si diceva 
che avrei ricevuto la merce in circa cinque giorni lavorativi.
Dopo dieci gg mi arriva uno scatolone enorme e una scatoletta piccola.
Nello scatolone c'è un po' del materiale ordinato e nella scatoletta dei 
libri in inglese!!!!!!
Contatto il corriere (SDA) che mi dice che l'altro pacco è di un signore di 
Treviso che ha ricevuto, a sua volta, il mio (con la rimanena del materiale 
"tetesco") e che sara loro premura mettere al più presto le cose a posto.
Non vi annoierò con il  racconto delle telefonate al corriere incapace e le 
minacce fatte per riuscire a riavere il mio pacco che, finalmente, un paio 
di giorni  fa  è arrivato così:
http://tinypic.com/1rog2x
  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Riparazione artigianale!!!!!
Ma non basta, a un mese dall'ordine riesco ad avere tutto e mi 
accorgo........................... che non c'è tutto!!!!!
L'ordine è stato evaso solo a metà e qualche amico è rimasto (dopo un mese 
di attesa) a bocca asciutta!!!!!
Conclusioni:
Non ordinerò mai più da questi signori di dvd-italia e, soprattutto, farò la 
peggior pubblicità possibile all'SDA che si è davvero comportata male (e non 
è la prima volta!!!)
ciaoDave

 avvertirti, per il rsto la colpa sia solo del corriere
E' esattamente così! 

 La prossima volta compriamo in Italy e ritiriamo di persona :))))
Assolutamente si'!!
ciao
Paola 

di attesa) a bocca asciutta!!!!!
MI pare che a parte l'evasione parziale, di cui avrebbero potuto
avvertirti, per il rsto la colpa sia solo del corriere
***
Visita il sito ufficiale del gruppo: 
http://www.i-h-f.it
***
--
La Collina Incantata - Allev. Cani S.Bernardo - Pensione per cani
http://www.lacollinaincantata.it
 - 
lacollina...@despammed.com
Personal: 
http://www.40annibuttati.it/

 è la prima volta!!!)
Prima ancora che finissi di leggere il tuo post, dicevo tra me e me: "Vuoi
vedere che questo si e' affidato a SDA?"; alla fine del post la conferma.
Potrei raccontarti di certe cose su SDA, da farti "accapponare i
capelli".....
La prossima volta rivolgiti a Bartolini.
Ulisse

 La prossima volta rivolgiti a Bartolini.
Avessimo potuto scegliere l'avremmo fatto!! ....ma.....come si fa a sapere 
di quale corriere si serve un fornitore? E se si viene a sapere, si puo' 
sceglierne un altro?
grazie
ciao
Paola

La prossima volta rivolgiti a Bartolini.
Stendiamo un velo pietoso su Bartolini :( L'avevo come corriere per le
consegne da parte di COmputer DIscount della merce riparata, un
disastro.
Dove oral avora mio fratello son disperati, costa caro e fan casini
ogni due per tre...
L'unico con cui ho avuto buone esperienze č stata Traco, scelta quando
avevo il negozio perchč era convenzionata con CDC e quindi avevo
spedizioni sino a 30kg a prezzi ridicoli.


 
http://tinypic.com/1rog2x
  !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     Hai ragione anche io detesto le pennette rigate!! DD
     cviaofelix:-)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

capelli".....
Mah
in compenso c'è
TNT Traco che lavora MOOOOOOOLTO peggio!


E' esattamente così! 
Quindi non bisogna stare attenti ai crucchi ma a SDA. 


 sviste, etichette errate o staccate dal pacco ecc. ecc.
Hai ragione, ma l'SDA proprio non funziona (almeno qui da noi), nell'ultimo 
mese ci hanno PERSO un'altro pacco (oltre a quello dei cd tedeschi) e non 
sanno dove può essere!!!
ciaoDave 

 Ulisse
Non consiglio Bartolini da quando gli ho visto caricare scatoloni di PC
lanciandoli sul camion. Sicuramente sarà stato un caso ma a me è sembrata
una scena raccapricciante...
ciao
Emanuele

 giorni.
Ho visto anche la mail che mi hai mandato, non mi e' chiara una cosa: ti  
hanno addebitato lo stesso i soldi anche della merce non arrivata ? Nel  
caso, dividiamo ugualmente le spese, altrimenti hai rischiato solo tu e  
non mi pare giusto, per questo fammi sapere.
Per SDA sono anni che dico che lavora con il dietro. E con lui altri. Noi  
mandiamo in giro elettronica, quindi non possiamo far arrivare rottami ai  
clienti o riceverne. Siamo riusciti a lavorare bene solo con UPS e DHL,  
attualmente usiamo il primo per questioni di costo.
Anni fa mi sono arrivati dei case di computer da firenze, uno era BUCATO  
dalla pala di un muletto ed hanno fatto ancora storie dicendo che potevo  
essere stato io (ce lo vedete un muletto al primo piano di un condominio  
??)
Riguardo il fornitore tedesco, sicuramente non e' stato all'altezza della  
tradizione tedesca, di qualita' :(
La prossima volta compriamo in Italy e ritiriamo di persona :))))
-- 
===============================================================
Alberto Rubinelli - A2 SISTEMI  Opera 7.54->
news.individual.net
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 640149  Fax 0321 391769 BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@retrocomputing.net
  ICQ : 49872318
Visita il mio museo di computers: 
http://www.oldcomputers.it
---------------------------------------------------------------
Per favore, non scrivetemi in html, testo ascii a 7 bit
Non rispondo a chi mi scrive con indirizzo di reply alterato
===============================================================

è la prima volta!!!)
Con tutti i corrieri capita di fare brutte esperienze, non se ne salva
nessuno.
I motivi possono essere i piu' disparati: collaboratori disonesti,
sviste, etichette errate o staccate dal pacco ecc. ecc.
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi                    
b.r...@tin.it

 una scena raccapricciante...
Non e' stato un caso: ho visto scaricare un camion (tra cui c'erano anche  
i miei monitor) ribaltandolo dentro una rete  :((


>L'unico con cui ho avuto buone esperienze è stata Traco, scelta quando
Come vedi ognuno ha avuto esperienze negative con ogni corriere
vuol dire che è questione di fortuna.
Io ora sono a Catania e con SDA mi sono trovato bene
mentre....
da quando mi sono trasferito a Catania ho avuto a che fare 5 volte con
traco
e....
5 contatti su 5 sono andati male!!!!!
Su tre consegne 3 non mi sono state recapitate e me le sono dovute
andare a prendere io!!!
Tutte le volte hanno detto che l'indirizzo era sconosciuto.
Insomma la prima volta sulla ricevuta c'era scritto come numero civico
era scritto 1/L che loro hanno letto come 12 che non esiste.
Sono andato a ritirare il pacco e.... ok poteva anche non essere
scritto chiaramente il numero sulla ricevuta ma... TUTTO IL PACCO ERA
COPERTO CON UNA ETICHETTA STAMPATA CON IL PC con caratteri enormi e in
sui l'indirizzo era chiarissimo!
Ma io dico... come hannno il coraggio di dire che hanno il pacco in
giacenza perchè non sanno dove va consegnato???
Passa qualche settimana e mi inviano un altro pacco
...stessa identica cosa!!!!!
Mah
resto perplesso
Ok
dico... sono disguidi che possono capitare
Allora spedisco io un pacco
chiedo il ritiro per la spedizione entro le 13.30 del giorno
seguente....
non si fa vedere nessuno
Passo in sede e consegno il documento da spedire e.... alle 19.30 mi
telefona il corriere dicendo che ha trovato traffico e non fa a tempo
a passare a ritirare la merce da spedire!!! ALLE 19.30 quando doveva
passare entro le 13.30 e poi perchè c'era trafficoooo!!!!!
ok
poi la consegna è andata bene
Allora ne provo un'altra
questa volta ordino il ritiro di un documento negli stati uniti
Mi avevano detto che di solito le spedizioni vengono fatte in 48 ore
ma...
faccio il fax per predisporre il ritiro del documento il giovedì
venerdì non mi risulta abbiano ritirato il documento
sabato e domenica non lavorano
ok lunedì ritirano il documento e mi accorgo che per il martedì,
giorno in cui partivo da catania non lo avrei avuto.
Ok il documento ancora non è a Roma e quindi sono in tenmpo per
chiedere un cambio di destinazione.
Chiamo il call center e mi dicono di fare un fax per la richiesta
Faccio il fax e poi richiamo e chiedo conferma della corretta
ricezione.
L'addetta al call center mi dice "mi spiace ma non diamo conferme di
ricezione di fax... dopotutto... non è mai accaduto che un fax andasse
perso!"
ok
seguo dal tracking su internet la spedizione
mercoledì il documento è all'aereoporto di Roma e... PARTE PER
CATANIAAAAAA!
Ok telefono nuovamente al call center dove mi dicono che a loro non
risulta pervenuto nessun fax!
:-)))
Ok comunque fanno la comunicazione alla sede di Catania che il
documento va spedito a Pescara e... penso il giorno seguente di avere
il pacco a Pescara ma... dal tracking leggo "tentativo di consegna a
Catania... l'utente non era presente, lasciato avviso"
Telefono al rappresentante con cui ho fatto il contratto per spiegare
l'accaduto e lui mi dice che non si sa spiegare quanto accaduto e
chiama direttamente la sede di Catania.
Dopo una decina di minuti mi richiama dicendomi che il giorno dopo mi
consegnano il documento a pescara
mi tranquillizzo e.. il giorno seguente mi ricollego su internet per
il tracking e leggo: "secondo tentativo di consegna a Catania, utente
non presente, lasciato secondo avviso"
Chiamando il call center non sanno darmi spiegazioni, mi dicono che
gli risultano due segnalazioni di cambio destinazione sul terminale e
non capiscono come mai dalla sede di Catania non le vedono!
Ma comunque dopo qualche giorno finalmente mi recapitano il documento.
Ok...
altra spedizione... altra sorpresa
Faccio una spedizione sempre negli stati uniti e...
va tutto bene!
Possibile????
Quando arriva la fattura a fine mese vedo pero' un importo strano
Mi chiedo se abbiano aumentato le tariffe ma poiu scopro che....
mi hanno fatturato una spedizione da 100g per 1 Kg!!!!!
Va beh...
un'altro fax per spiegare la cosa con la copia della ricevuta e la
cosa è risolta.
Il mese dopo, altra spedizione.
Una spedizione e sulla fattura...
DUE spedizioni fatturate
...va beh
altro disguido risolto dopo ancora una telefonata ed un fax
Ma.... sarà che sono stato particolarmente sfortunato o TRACO ha
realmente delle carenze organizzative???

 realmente delle carenze organizzative???
Anche noi abbiamo avuto parecchi problemi con Traco, ma veramente tanti.  
Il fatto e' che con Bartolini, SDA, Executive abbiamo avuto gli stessi  
problemi.
L'unica e' passare ad UPS e DHL con purtroppo grossi aumenti di costo.
Con UPS pero' sono 3 anni che lavoriamo e mai un solo problema


 
Io in ditta ho visto cambiare 3 autisti, negli anni, tra quelli che 
passavano da noi: due erano psicolabili e uno alcolizzato. Però 
sembravano in gamba ed erano simpatici!
Leo

L'unico con cui ho avuto buone esperienze è stata Traco,
3 ordini da IBS, tre consegne sbagliate e con arrogante non giustificazione,
solo abbiamo sbagliato, saraà mic ala fine del mondo, no? in fondo so solo
libri.
--
Ciao
Insubrico = Diego
http://www.banti.net
ICQ 32090712
“Non vale mai la pena che un uomo di prim’ordine sprechi il suo tempo a
sostenere l’opinione della maggioranza. Per definizione, ce ne sono già
tanti che se ne fanno carico.”
Godfrey H. Hardy – Apologia di un matematico

Con UPS pero' sono 3 anni che lavoriamo e mai un solo problema
Qulcuno disse, tanto tempo fa, che la qualità costa.
Se si compra uns ervizio, si ha un servizio ma si paga unservizio; se si
compra un prezzo, si ha un prezzo  ma NON si ha un servizio.
Sempre a mia opinione.


sceglierne un altro?
Si, io ad IBS ho scritto che non volevo piű traco e loro si sono affidati a
Bartolini ed č andato tutto bene.
--
Ciao
Insubrico = Diego
http://www.banti.net
ICQ 32090712
“Č giusto che i giovani siano vanitori, ma non c’č bisogno che siano
imbecilli.”


una scena raccapricciante...
Ho lavorato circa 6 mesi alle Poste e ho visto come lavora SDA: ti
assicuro che ho visto tanti pacchi caricati letteralmente a *calcioni*
:-( Una volta li ho visti caricare un intero rimorchio di tir in
questo modo, con pacchi che si rompevano, bollettini che volavano
via...