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Titolo: Ciao, Aliexpress! >:(

Ennesima delusione da Aliexpress:
 
il venditore spedisce l'oggetto sbagliato (pagato circa 11€) e poi io 
dovrei rispedirglielo indietro spendendo qualcosa come 24€ che 
Aliexpress promette di rimborsami in coupon... 😠
 
Ho anche proposto al venditore un rimborso del 50%, ma non risponde da 
giorni.
 
Ciao, Aliexpress! Mi sa che non ci vedremo per un po' di tempo!


Hai aperto il reclamo direttamente a Aliexpressentro i 15 giorni dal 
ricevimento della merce?
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 


io un paio di anni fa ho avuto un intoppo del genere: oggetto sbagliato 
e venditore che non rispondeva.
ad un certo punto ho avviato la chat con operatore (ai tempi era 
mooooolto difficile scansare il bot) e misteriosamente il venditore si è 
fatto vivo dopo 8 secondi...
mi ha fatto rispedire l' oggetto errato ad un magazzino in italia a sue 
spese e un paio di settimane dopo è arrivato l' oggetto giusto.

 Ciao, Aliexpress! Mi sa che non ci vedremo per un po' di tempo!
 
Tanto ci tornerai, farai come le mogli che continuano a tornare dai 
mariti che le bastonano.
Se hai pagato con carta di credito, prova a chiedere lo storno del 
pagamento alla banca che ha emesso la carta (ci vorranno mesi).

 di rimborsami in coupon... ?
 
capitato anche a me. Altro market bannato e' Tomtop. Un oggetto 
ricevuto e uno no. Dopo 2 mesi continuavano a dire di portare 
pazienza...per fortuna paypal ha risolto in poche ore.

Nox ha scritto:

no, tipicamente 2 o 3 settimane,almeno con Mastercard

 
 
Dopo una fregatura per essere stato troppo buono se ricevo
 qualcosa non conforme apro subito il contenzioso con
 AliExpress.
La situazione è peggiorata e bisogna anche fare verifiche prima di
 comperare con AliHelper e AliTools.
Comunque, non cedere alle richieste del venditore ed aprire subito
 il contenzioso!
Per il resto certi oggetti li trovi solo su AliExpress, vengono
 consegnati più rapidamente anche se a prezzi maggiorati rispetto
 quelli a cui ci eravamo abituati.
Sempre conveniente comunque.
-- 
bye, Guido

 mariti che le bastonano.
 
:) :) :)

Aggiornamento:
 
Rimasto scottato perché qualche anno fa una batteria al litio da 46$ 
risultava consegnata ma non è mai arrivata al mio portone e Aliexpress 
non mi ha rimborsato perché risultava consegnata, nonostante i 
moltissimi tentativi io abbia fatto, ho aperto subito la controversia. 
Forse avrei fatto bene a contrattare con il venditore, che sembra 
onesto, ma forse si è mosso solo per la controversia in corso!
 
Mi ha dato fastidio perché si tratta di un errore del venditore, che 
egli stesso ha riconosciuto:
 
"E' stato un errore di spedizione dal magazzino"
 
Ho aperto la controversia e mi veniva chiesto di rispedirlo al mittente 
accollandomene le spese che erano ben superiori al valore dell'oggetto. 
Lìassistenza mi ha detto che, se non lo avesse fatto il venditore, le 
spese mi sarebbero state rimborsate da Aliexpressi ***con dei coupon.***
 
https://www.youtube.com/watch?v=Iy9H8ltkAH8
 
 
Tutto ciò, però, è nato da come mi ha risposto inizialmente il venditore:
 
是的这边仓库打包发错了   很抱歉   你是选择这边重发  还是怎么样
 
che Aliexpress traduce:
"Sì, il magazzino qui è sbagliato. Mi dispiace. Scegli di rispedirlo qui 
o cosa"
 
mentre Google traduce:
"Sì, il magazzino qui ha imballato e inviato quello sbagliato. Scusa, 
hai scelto di rispedirlo qui o cosa?"
 
Io gli ho fatto notare che la spedizione sarebbe costata 24€ e gli ho 
chiesto se potevo consegnarlo a Roma o spedirlo in Italia.
 
Allora lui mi ha scritto:
"Hai aperto una controversia qui, come posso convincerti a ritirarti, 
devi prima chiudere la controversia"
 
Questo non mi è piaciuto, ma ieri mattina mi ha spiegato:
"Salve, mi dispiace. Questa controversia appartiene all'intervento della 
piattaforma.
Perché hai una disputa, non posso cambiarla per te. Ho detto che posso 
inviarti di nuovo un prodotto corretto.
Se si avvia una controversia, è possibile essere rimborsati solo dal 
sistema.
Se riesci a chiudere la controversia, ti invierò di nuovo un prodotto 
corretto. Se apri la piattaforma del reclamo, interverrai e non ti 
riemetterò il prodotto."
 
Ho chiuso la controversia, fatto un acquisto da 0.02$ da lui richiesto 
per avviare la spedizione e ci siamo salutati cordialmente. Sembrava 
molto corretto. Vediamo...
 
Forse è andata bene così, perché avendo aperto e chiuso la controversia 
Aliexpress è stata informata di ciò che è successo e ciò potrebbe 
essermi utile qualora il venditore non rispedisse l'oggetto. Al tempo 
stesso, il venditore dovrebbe stare attento a ciò che fa...

 
 
Sono stato fregato in questo modo.
Ho ritirato la controversia fidandomi del venditore che mi aveva
 promesso d'inviarmi un nuovo oggetto.
Dopo un mese non potevo neppure più contattarlo e AliExpress mi ha
 risposto che i termini per la controversia erano
 finiti.
Da allora se sbagliano pagano!
Anche perché sono aumentate le fregature già nel sito.
Se non ci si affida ad un paio di App che valutano il venditore ci
 caschi come una pera cotta.
Smartphone 5G miracolosi a prezzi sbalorditivi venduti da chi è su
 AliExpress da due mesi ne trovate a iosa.
5G Wifi.....
Una volta non era così.
Io ho trovato chi vende buoni smartphone a Milano e non mi beccano
 più anche se sto postando da un Doogee BL9000 acquistato nel 2018
 e ne sono veramente soddisfatto.
-- 
bye, Guido

 Da allora se sbagliano pagano!
 
Vediamo... Se non finisce bene, se mi capiterà di nuovo una cosa simile 
risponderò che dopo l'esperienza che ho avuto non ritiro più la 
controversia.