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Titolo: fai da te....lecoz (forse ot ma sempre fai da te é )

scusate se OT ,ma quanto successo forse puo evitare a qualcuno di prendere
una bella arrabbiatura
 e quindi far da sé meglio la gestione della propria linea adsl.
sapeste che mi hanno combinato  ......
questa fresca fresca di appena giovedi scorso
telefonata da cal center telecoz :
telecoz > buon giorno stiamo offrendo ai nostri clienti la possibilita di
risparmiare sulle bollette telefoniche, lei é interessato ?
io > si certo di che si tratta ?
telecoz > le offriamo la possibilita di telefonare a 15 cent scatto alla
risposta con telefonate senza limiti di tempo o altri costi, sconto del 50 %
verso i cellulari di qualsiasi gestore, lei é interessato ?
io > si certo, per adesso ho telecnomiz 24 e questa offerta é piu
vantaggiosa mi sembra.
telecoz > l'offerta include un abbonamento ad alicia adsl a consumo gratisse
per un anno , lei ha gia l'adsl ?
io > guardi! , io ho gia adsl flat di tiscali su doppino separato dalla
fonia, dato che ho anche la linea isdn, ma per motivi logistici non posso
cambiare gestore adsl
altrimenti perderei indirizzi e-mail, e non posso permettermelo.
telecozza > non si preoccupi possiamo attivarle il nuovo piano tariffario
sulla fonia e lasciare non collegata la linea di alicia, cosi puo continuare
ad utilizzare tiscali adsl.
io > se é possibile farlo sono d'accordo , ma mi raccomando in nessun caso
dovete disattivarmi tiscali adsl (ripetuto per almeno 4 volte !!!! )
Telecoz > non si preoccupi, riceverà lo stesso il modem di alicia, anche se
non lo utilizzera, é rimmarrà con adsl tiscali sul doppino separato ,
possiamo farlo !!
adesso la faremo richiamare per rispondere alla telefonata registrata per
poter attivare il nuovo servizio, grazie buon giorno .
drin drin
Telecoz / alicia ? > buon giorno signor S. abbiamo ricevuto la richiesta di
attivazione del nuovo servizio telecoz + alicia adsl , adesso le faremo
delle domande
a cui dovra rispondere, la telefonata verra registrata per autorizzarci ad
attivare il nuovo piano tariffario.
io > guardi , mi raccomando ! acconsento soltanto alla attivazione del nuovo
piano tariffario sulla fonia , riguardo alla linea adsl attualmente con
tiscali questa non deve essere toccata in nessun modo !!!  non mi posso
permettere che i vostri tecnici eseguano un distacco !, voi siete incaricati
di telecozza o alicia ?
TElecoz  / alicia > Guardi signor S.,  telecoz e alicia sono la stessa cosa
, se il collega le ha assicurato che può rimanere con adsl tiscali, é cosi !
non si preoccupi !
io > va bene allora se mi assicura che non ci sono problemi attivatemi pure
il risparmio sulle telefonate .
Telecozz alias alicia > bene allora mi autorizza a registrare ?
io > si
                         ***********Domande e risposte registrate ********
a questo punto scopro che le telefonate verso i cellulari sono scontate del
30% e non 50% come mi aveva detto il primo operatore...............
ma sorvolo pensando che avevo capito male io.
Telecozz / alicia > tra qualche giorno verrà contattato dal servizio
assistenza clienti per la qualita dei servizi e dovra confermare di
accettare i suoi nuovi piani tariffari, grazie buon giorno .....
IL giorno dopo rimuginando che qualcosa non quadrava su quanto accaduto  (
supponendo il O invece che [   ] ) ...., contatto il 130, servizio assitenza
di tiscali, chiedo informazioni e il tecnico mi avvisa che se ho
acconsentito a farmi abilitare alicia adsl , la linea con tiscali verra
automaticamente sconnessa senza remissione di peccati, in barba alle
assicurazioni fatte dagli operatori telecoz - alicia.
é mi consiglia di mandare subito una raccomandata a telecozz - alicia
chiedendo di revocare il servizio appena attivato.
adesso vatti a ricordare come si chiama il nuovo servizio ....
vatti a ricordare come si chiamava l'operatore imbroglione pezzo di
m......... grrrrr
vai a scovare a quale indirizzo mandare la
raccomandata..........grrrrrrrrrrrr
porca pu.......a !!!!! se li avevo per le mani non sò come sarebbe finita
:-7 GRRRRR
mentre stavo per scrivere la raccomandata (tra mille imprecazioni a telecoz
e alicia ) squilla il telefono ....
trin trin
Telecoz > buon giorno sono del servizio qualita di telecoz, sto controllando
che lei sia stato informato in maniera corretta e chiara sui servizi che le
sono stati proposti .....(elenca i nuovi servizi ) e mi chiede se gli
operatori mi hanno informato correttamente.
io > guardi, mi hanno assicurato che si risparmia sul costo delle chiamate ,
ma riguardo all'adsl ho appena contattato il 130 di tiscali e questi mi
hanno informato che sicuramente ci saranno problemi con conseguente
disconnessione , quindi i vostri operatori non si sono comportati
correttamente... mi hanno assicurato che
Blaa bal bal , invece sicuramente non é come loro hanno assicurato.... e
rischio il distacco da tiscali con conseguenze catastrofiche .....
Telecoz > le confermo che i nuovi servizi non possono essere attivati in
quanto la portante adsl é gia impegnata da un altro operatore, anche sé sù
doppino separato, lei é stato informato male mi spiace.
io > e qui vi lascio immaginare cosa ho risposto  :-PPPPPPPPPPPPPPP
concludendo con frase seria e perentoria ," vi diffido a distaccarmi la
portante adsl da tiscali, ho pure io registrate le telefonate é posso
utilizzarle come prova, in questi casi é possibile farlo   !!  (.......ma và
là sbruffone ) ......  :-PRRRRRR ) he he
Telecoz > stia tranquillo adesso provvedo io ad annullare il tutto .....
io > sicuro che non ci saranno problemi ? sicuro che lei puo bloccare la
catastrofe ?
Telecoz > si non si preoccupi ..... he he he con stò "non si preoccupi mi sà
che esagerano un pò non trovate ? "
a sto punto devono passare 10 giorni per sapere come finira (ho 10 giorni
per disdire i nuovi servizi )
spero solo che l'operatrice abbia effettivamente bloccato la procedura
altrimenti sono dolori.
Telecoz direbbe > " Non si preoccupi tanto potra navigare lo stesso , al
piano di sopra hanno il router WII FII di alice non protetto da password che
alla bisogna puo essere utilizzato a sbafo he he )
e meno maleeeeeee !!!!!! altrimenti sai che casino .......
meditate gente meditate !!
ma dove stiamo arrivando ????
ciauz

 io > si certo di che si tratta ?
io qui avrei gia' risposto no, e riattaccato.
Principi base :
- se mi serve qualcosa, sono io che la vado a cercare.
- se qualcuno tenta di vendermi qualcosa, non mi serve.
- da quando in qua un fornitore ti telefona per farti risparmiare ? :))
- gnanca al can al moa la cua par gnenta :)
-- 
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Alberto Rubinelli - A2 SISTEMI 
news.aioe.org
 ThunderBird 2.0.0.4
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 640149   Fax 0321 391769   BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@oldcomputers.de
skype: albertorubinelli  ICQ : 49872318
Visita il mio museo di computers: 
http://www.oldcomputers.it
================================================================


Successa la stessa cosa anche a me, ma con operatore Tele2 .... che figli di 
p...na!!!
Ciao. Peppe 

 meditate gente meditate !!
Si sa che funziona così...
Il principio a cui attenersi è che nessuno fa favori agli altri: se ti 
chiamano è per guadagnare loro.
Siccome loro guadagnano sui contratti, tentano di spillartene uno anche se 
non ti conviene.
In questi casi la risposta da dare è sempre e comunque un NO deciso e 
perentorio.
Poi, semmai, ci si informa su Internet e si richiama il 187 o chi per esso.
-- 
Cinghiale (35, 109, RM)
Mazda 3 1.6 TD

 e quindi far da sé meglio la gestione della propria linea adsl
[cut]
A me successe una cosa simile per Alice Voce: richiesi questo servizio ma 
loro moi attivarono Alice Tutto incluso che costava il triplo..dopo vari 
reclami al 187 la risposta era sempre quella "se gliel'abbiamo attivata, 
vuol dire che lei ce l'ha richiesta",, allora io con molta calma gli ho 
aftto il bollettino con ciò che ritenevo giusto pagare, e gli ho mandato una 
raccomandata A/R minacciandoli di azioni legali se mi avessero staccato la 
linea.. non hanno più fiatato!
Per fortuna che sono io che mi documento, guardo le bollette e faccio due 
calcoli e mi rendo conto se è giusta o sbagliata la fatturazione.. ma se 
capita ad un vecchietto?! DIrà "cazz, ho chiamato troopo sto mese, il 
prossmo mese devo fare più attenzione"!!
Ma non è che 'sti stronzi per far rientrare i bilanci aumentano a random le 
bollette sperando che la gente non se ne accorga?!
Io spero che fallisca quell'azienda di merda.

io > si certo di che si tratta ?
Ecco, e' colpa tua e di quelli come te se continuano a rompere.
Se tutti li mandassero a quel paese subito, come faccio io,
smetterebbero di chiamare.
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi              
b.r...@tin.it

 alicia.
questa e' una cazzata, in negozio da mio padre abbiamo 3 doppini solo 
dati con 3 ADSL diverse (fra cui una telecom) che fanno capo allo stesso 
numero ISDN. In nessun caso l'attivazione di una ulteriore ADSL ha 
portato al distacco delle precedenti.

 io qui avrei gia' risposto no, e riattaccato.
Io l'ho fatto, poi, però dopo mi sorto qualche
piccolissimo dubbio ma a quanto pare l'istinto
mi ha dato ragione.
Nessuno regala niente è molto più facile, anzi è facilissimo,
prenderlo in saccoccia.
-- 
Gianni 

 ha scritto nel messaggio
news:5fbmphF...@mid.individual.net...

ciao crepuscolo
effettivamente anche io pensavo ed ero quasi convinto che se telecoz vuole
puo fare quello che gli pare ....
magari lasciare il doppino con tiscali e non collegare alicia anche se ho
aderito alla loro offerta.
ma quando "sia al 130 di tiscali e poi l'addetta alle verifiche telecoz"  ti
dicono che non é possibile avere due abbonamenti sulla stessa portante isdn,
allora che
fai ??? rischi di avere il distacco dal servizio che attualmente stai usando
con relativi mille casini che ne derivano ?
a quel punto ho detto di bloccare tutto e amen !!
e comunque si... ti danno quante linee dati vuoi !
ma solo se le chiedi e ti abboni ad un gestore che può fornirtele , perche
in quella zona dove sei tù e possibile farlo !.
ma non sempre é possibile e non con tutti i gestori di linee adsl !
ad esempio nella mia zona in alcuni quartieri o vie non é possibile avere
linee solo dati
senza avere anche un abbonamento alla linea telefonica normale.
e lo sò per certo perche neanche un mese fà un mio collega voleva la sola
linea dati con tiscali, e quando ho chiamato il 130 mi hanno detto che nella
sua via non é possibile .... e non é che si facciano sfuggire un abbonamento
cosi facilmente é !!!!
quindi continuo a consigliare di meditare !!
ciao


Ben detto.
Se qualcuno continua a vendere fumo e' perche'
continua a trovare polli che lo comprano e che
poi rompono i marroni su NG sbagliato
prego postare su it.tlc.telefonia.adsl 

 - gnanca al can al moa la cua par gnenta :)
Da stampare a mo' di banner e attaccare fuori dalla porta :-)