Newsgroup: it.comp.software.mailreader
Titolo: Petizione contro Infinito.it

Premetto che ho capito che The Bat new version .. puo' uscire con la
scritta "THE BAT" disabilitata .. ma perchč loro rifiutano la posta
che viene generata dal mio emailer The BAT?
Non vi sembra che č un grosso disservizio. Io aziendalmente uso The
Bat su tutti i pc, e mi infastidisce disabilitare il nome
dell'mailreader perchč alcuni sono dei begli emeriti incapaci..
Cosa ne pensate?
Ciao
Claudio 
-- 
^^^ From 1991 2:332/407.490 ^^^ (Claudio per gli amici)
Air conditioned environment - Do not open Windows. 
Pentium IV emulator on CP/M Zylog Z80. Valid email to: 
em...@people.it

 Cosa ne pensate?
se  ne  è  parlato  tanto  anche  in passato, abbiamo mandato email di
protesta al supporto tecnico ma pare che se ne siano fottuti altamente
loro  si  giustificarono  dicendo che era a causa di spam generato con
questo  client... che pagliacciata assurda... ho visto + spam generato
da eudora e outlook che altro
vabbè, continuiamo con le proteste e vediamo se cambiano politica.
intanto  si  può  aggirare  l'ostacolo  come  hai  visto disabilitando
X-mailer
-- 
bye,
..:Alias:.                          alias2k at 
libero.it
                                         ICQ #23592321

 che usavo su
Usenet verranno presto abbandonati: eliminateli dal vostro AddressBook
sostituendoli con l'email che trovate nel "From: " di questo articolo.

 da eudora e outlook che altro
Per carità, di spam inviato con The Bat! nel campo X-mailer ce n'è
abbastanza, ma da qui a fermare tutte le email inviate con TB! è
incompetenza pura; peraltro, ci sono diverse regole di Spam Assassin
per filtrare le dichiarazioni false di The Bat!, incrociandoli con
altri campi. Per esempio con il Message-ID, prevalentemente numerico o
anche con un body in HTML (e TB! 1.xx). 
-- 
27/11/2003 1.34.31, daRkSidE


Sperem.
*****************************************************************
Gentile Cliente,
in riferimento alla Sua E-mail, Le comunichiamo che abbiamo inoltrato
la
segnalazione al nostro ufficio tecnico che provvederà ad analizzare il
problema da Lei riscontrato.
RingraziandoLa per avere scelto il nostro servizio, Le ricordiamo che
il
Centro Assistenza  Clienti Infinito è operativo al numero 199 75 71
71tutti
i giorni, 24 ore su 24.
Cordiali Saluti
Servizio Assistenza Clienti Infinito


 lamentandomi della situazione.
E segnalare la cosa a Punto Informatico, invece? Se la notizia venisse
pubblicata forse finalmente si sveglierebbero.
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Hergest Ridge", Mike Oldfield 1974

pubblicata forse finalmente si sveglierebbero.
Bella idea.. chi lo fa?
Ci vorrebbe qualcuno che sappia scrivere decentemente... 


 Ci vorrebbe qualcuno che sappia scrivere decentemente...
segnalato.

Ci vorrebbe qualcuno che sappia scrivere decentemente... 
Ma tutti noi ne siamo capaci, no? :-)
La prepariamo insieme e poi la inviamo.
Prima bozza, scritta al volo con copiaincolla vari:
,-------
I server di Infinito rifiutano le e-mail inviate con The Bat!
=============================================================
Spett.le Punto Informatico, 
approfitto del vostro spazio per rendere pubblico il problema causato da
un filtro antispam presente nella configurazione del mailserver di
Infinito; un filtro, come vedremo, inutilmente aggressivo, che penalizza
moltissimi utenti legittimi.
È più di un anno (la prima segnalazione risale al 3 Ottobre 2002 - 
http://groups.google.com/groups?selm=anh78g$6t2m$1...@stargate1.inet.it
 )
che molte persone si lamentano sul newsgroup it.comp.software.mailreader
perché il mailserver di Infinito non accetta nessuna e-mail che contenga
nell'header "X-Mailer: " la stringa "The Bat!"; per chi non lo
conoscesse, The Bat! è un ottimo mailreader commerciale, scaricabile
liberamente da 
http://www.ritlabs.com
 e usato in tutto il mondo: viene
sviluppato e aggiornato frequentemente con nuove feature per un utenza
sia home che professional ma, soprattutto, non ha mai supportato
spammer.
Inviando una mail con The Bat! ad un 
indi...@infinito.it
 si riceve
questo messaggio di errore :
 - These recipients of your message have been processed by the mail
   server: 
xx...@infinito.it
; Failed; 5.3.0 (other or undefined mail
   system status)
   Remote MTA 
smtp.infinito.it
: network error
 - SMTP protocol diagnostic: 579 message content is not acceptable here
Ho chiesto spiegazioni al provider, e la risposta di Infinito è stata
questa: "in riferimento alla Sua E-mail, siamo spiacenti di comunicarLe
che al momento le mail generate con il client "The Bat" vengono in
automatico bloccate dal nostro server mail a causa di problemi di
spamming avuti in passato, pertanto al fine di tutelare i nostri clienti
temporaneamente non sarà possibile utilizzare tale client per inviare la
posta ad Infinito."
Il "temporaneamente" va avanti da mesi e mesi, e chi usa The Bat! si
trova impossibilitato ad inviare posta legittima agli indirizzi del
dominio 
infinito.it
.
In diverse mail, che ho successivamente inviato sia al supporto tecnico
che al Postmaster di Infinito, ho tentato di spiegare perché il filtro
sul mailreader The Bat! è inutile e dannoso, e quindi andava rimosso al
più presto. Riporto di seguito le motivazioni.
Per prima cosa, nei messaggi di spam l'header "X-Mailer: " viene spesso
falsificato ("forged"), inserendo i nomi dei client e-mail più diffusi:
a questo punto Infinito dovrebbe filtrare anche Outlook, Eudora e Lotus
Notes :-)
Eccovi, come esempio, una mail di spam in cui SpamAssassin riconosce il
MUA (Mail User Agent) falsificato (in questo caso Outlook):
  |X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1106
  |X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1106
  |X-Spam-Status: hits=3.5
  |tests=FORGED_MUA_OUTLOOK
Quindi filtrare in base al nome di un mailreader legittimo è, di fatto,
solo controproducente. Certo, si possono usare filtri sull'header
X-Mailer, inserendo però solo e soltanto i nomi di quei programmi che
sono nati appositamente per inviare email di spam in maniera massiva
(MailXSender, Bomber, Multimailer, FastMailer eccetera), e comunque
verificando con attenzione di non incorrere in falsi positivi.
Mantenendo attivo questo filtro Infinito fermerà solo una piccola
quantità di spam, ottenendo in compenso moltissimi errori e clienti
insoddisfatti del servizio. Un postmaster con un minimo di esperienza
può verificare come il filtro di cui stiamo parlando sia più pericoloso
che utile, e infatti nessun altro provider italiano si sogna minimamente
di filtrare i post scritti con The Bat!.
`-------------



Mandiamo anche questa, cosi' che sentendo da più parti la lamentela
decideranno di muoversi.
Io oggi ho scritto a infinito dicendo ...
"Grazie per la vostra risposta. 
La  nostra  azienda ha diversi clienti/fornitori/centri assistenza che
usano i vostri servizi di posta elettronica.
Se  riuscite  a  risolvere  questi  problemi ne saremo contenti, se no
dovremo   dare   una  comunicazione  di  rivolgersi  ad  un  provider
alternativo  che non filtri i messaggi generati dal programma di posta
elettronica in uso nella nostra azienda." 
firmato..
...


 che utile, e infatti nessun altro provider italiano si sogna minimamente
Questa č un'ottima mossa, puntare sull'orgoglio personale del postmaster.
;)
-- 
Ciao,
  Marco.
..."Skylarking", XTC 1986


Io ho fatto cosi', anche se era un messaggio corto. Ho scritto a loro
in copia a 
sup...@infinito.it
.
Poi dato che il roro smtp non ha accettato il mio messaggio ho
rigirato l'errore a P.I. sperando che capisca di cosa stiamo parlando.
Comunque nella comunicazione ai nostri centri assistenza [lavoro in un
azienda di grossi elettrodomestici] 600  sto pensando di inserire una
postilla di non usare 
infinito.it
 come provider se vogliono ricevere
le nostre comunicazioni.


 le nostre comunicazioni.
Forse  è meglio se in uscita, verso indirizzi infinito, togli/modifichi
il campo X-Mailer.
-- 
30/11/2003 13:02:09, daRkSidE


eccolo qui:
http://punto-informatico.it/p.asp?i=46126

il campo X-Mailer.
Per me č una questione di principio. Ho tutte le licenze registrate e
tengo l'X-Mailer attivo. 



http://punto-informatico.it/p.asp?i=46126
GRAZIE!!! VEDIAMO SE SI MUOVONO.. ADESSO..


Newsgroups: it.comp.software.mailreader
Mi sto leggendo i commenti alla notizia..strepitosi..
Cito questa riferito a 
infinito.it
"Un provider in via di sottosviluppo... tagliare l'accesso ad un
client di posta (peraltro strepitoso), non fara' che accellerarne la
fine...
Lord auberon	 



Oggi ..4/12/03..
--- The message cannot be delivered to the following address. ---
sup...@INFINITO.IT
    Permanent error involving remote host.
579 message content is not acceptable here
Blaah!!


Blaah!!
Guarda, se non rispondono a P.I. nemmeno dopo lo sputtanamento in
pubblico sono veramente dei menefreghisti. Anche l'ultimo degli
scalzacani si premura sempre di inviare una controrisposta, anche solo
per dire "per noi va bene cosě, arrangiati".



Hanno risposto ..ma non voglio essere il primo a commentare...
http://punto-informatico.it/p.asp?i=46196


 
http://punto-informatico.it/p.asp?i=46126
| Perché bloccare le mail da The Bat?
| 
| Se lo chiedono in tanti dopo la decisione di Infinito.it di porre un filtro su chi usa questo mail reader. 
ecc. ecc.
Leggo solo ora, ma non posso trattenermi dal commentare...
Graaande!! :)
-- 
Enrico C
Do Something Amazing Today
Save a Life, Give Blood

[audiogalaxy] | it.comp.software.mailreader
Comunque non hanno risolto nulla. Ho riscritto a PI..


Comunque non hanno risolto nulla. Ho riscritto a PI..
Idem, mettendo in CC: anche Sergio Gervasini.
