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Titolo: OT restituzione merci

Salve a tutti,
secondo voi se acquisto un oggetto e poi cambio idea e voglio
restiturlo, l' imballaggio non deve essere mai stato aperto?
Nel caso specifico ho comprato uno scarico a pavimento
per WC, con un paio di dadi e tasselli, e la "confezione"
e' un sacchetto di polietilene termosaldato trasparente,
costo ridicolo.
Il bottegaio si rifiuta di ritirarlo (non chiedo i soldi, ma lo scambio
con qualcos'altro) anche se l' ho comprato neanche da una settimana
e ho regolare scontrino perche' il prezioso sacchetto e' stato aperto.
Ha "ragione" lui? 
Per la cronaca e' la SIRT di Torino.
Marino

 Ha "ragione" lui?
Secondo me e salvo smentite ha "ragione" lui.
Ma non  perchè hai aperto la confezione, avrebbe ragione anche solo un 
secondo dopo che tu l'hai pagato e lui ha emesso lo scontrino.
Il diritto di recesso o di ripensamento non si applica per le vendite in 
negozio.
Che poi un commerciante intelligente ci tenga alla soddisfazione del cliente 
è un altro discorso.
-- 
Fabbrogiovanni

Accidenti, mi ero abituato male: ultimamente tutti i commercianti
sembravano pensare alla mia felicita'.
marino

 sembravano pensare alla mia felicita'.
Come avevo scritto in fondo un commerciante *intelligente* non dovrebbe 
comportarsi cosě, non per far felice il prossimo ma per il proprio 
tornaconto.
Accontentare una persona oggi puň voler dire farselo cliente fisso per il 
futuro.
-- 
Fabbrogiovanni 

con qualcos'altro) anche se l' ho comprato neanche da una settimana
Lui mica e' obbligato a cambiare' alcunche', a meno che l'oggetto non
sia difettoso.
Il diritto di recesso si applica solo alle vendite fuori dai locali
commerciali, 
p.es
. per corrispondenza o per internet.
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi                    
b.r...@tin.it

 commerciali, 
p.es
. per corrispondenza o per internet.
Però alcuni grossi centri commerciali (Castorama, Ikea, Lidl) lo
applicano ugualmente.
Penso che dipenda dalla loro politica commerciale, sulla base del
principio che se una cosa non è espressamente vietata dalla legge allora
la si può fare.
ciao,
Piero
-- 
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 è giusto? 
      No ovviamente, in alcuni paesi civili il negoziante ti da immedia-
   tamente il bene nuovo di zecca, poi lo fa riparare a spese del pro-
   duttore, lo mette in vendita a prezzo scontato senza ricavarne utile.
     Risultato: Il primo cliente soddisfatto tornera', il secondo sod-
     disfatto dell'affare tornera', lui non ha perso soldi ha conservato
     due clienti, due avvocati ed un giudice penseranno a cose piu' serie,
     la sanita' avra' un malato di fegato in meno a curare,anche il pro-
     duttore con la spesa ella riparazione avra fidelizzato due consuma-
     tori.
     Ma questo in Italia non si puo'
     ciaofelix:-)
     P.S. nel caso di Marino il negoziante avrebbe dovuto ringraziarlo
          invece di rifiutarsi di cambiarlo.
-- 
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la si può fare.
Ovviamente. Pero' non dimentichiamo che anche questa politica
commerciale ha un suo costo, che andra' a riflettersi sui prezzi
praticati al cliente.
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