Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: Problema allarme Hager (lungo)

Salve a tutti
 
Vorrei un vostro consiglio per un antifurto che mi sta creando un sacco 
di problemi. Si tratta di un impanto misto wireless-filare della 
Hager/Logisty composto da centrale S315-22I, combinatore G473-30X e 
vari sensori wireless e filari. L'installatore era persona di mia 
assoluta fiducia che mi propose questa configurazione perché a sua 
detta egli medesimo è o sarebbe addirittura uno dei trainers dei 
tecnici autorizzati.
 
L'impianto ha dato sempre problemi fin dai primi giorni. Poco dopo 
l'installazione non riconosceva alcuni sensori e il tecnico decise di 
cambiare la centralina, dicendomi successivamente che la ditta gli 
aveva riferito che era una delle rarissime centraline difettose di 
fabbrica. E' stata sostituita (adesso mi pento di non aver preso il 
numero di serie della prima per controllare se davvero sia stata 
sostituita) e per un po' di tempo è sembrato che l'impianto 
funzionasse. Nell'arco di pochi mesi ha dato due falsi allarmi 
(ovviamente nel cuore della notte per avere la certezza di quasi morire 
di infarto: la sirena interna fa un chiasso spaventoso) cosa che mi ha 
costretto a tenerlo quasi sempre disattivato. Pochi giorni fa, vado a 
riaccenderlo e lo trovo totalmente morto. Il tecnico è arrivato e ha 
constatato che la centrale è effettivamente del tutto inattiva. La 
tensione di rete arriva ma a valle dell'alimentatore non c'è tensione. 
Mi ha proposto la sostituzione con la sua personale di casa sua del cui 
funzionamento è quindi del tutto certo. Questa è un modello superiore 
ma solo wireless. Questi i fatti.
 
A commento dei fatti c'è l'atteggiamento tenuto dal tecnico. Non ha 
fatto altro che magnificarmi la assoluta affidabilità del sistema e che 
ne ha installati centinaia e sono il primo caso che gli dà problemi. A 
furia di sentire questo mantra che ormai penso sia un modo per 
imbonirmi mi sono stufato, gliel'ho detto se pure con molto tatto e si 
è anche offeso. Un impianto di quel costo non solo deve funzionare con 
affidabilità assoluta ma anche un solo falso allarme è troppo. La sola 
risposta che ottengo è che ne ha installati centinaia senza alcun 
problema, come se parlassi a un muro. A latere osservo che occorre 
sollecitarlo spesso e che è sempre impegnato, per cui per ogni 
intervento passano settimane.
 
Come accennato, quello che ora vorrebbe fare è sostituire la centrale 
con la sua personale che è solo wireless; io avevo voluto un impianto 
parzialmente cablato perché c'è molto traffico e le probabilità che 
passi qualcuno con qualche disturbatore (per disturbare altro, non 
certo per me) è abbastanza alta e forse i due falsi allarmi sono stati 
dovuti alla perdita della comunicazione coi sensori. Naturalmente 
continua a rispondermi che sono perfetti e che la colpa di tutto quel 
che è accaduto è la presenza dell'impianto misto; col wireless 
sparirebbe ogni problema mentre per quanto sopra come minimo penso che 
la vulnerabilità ai falsi allarmi resterebbe invariata.
 
Notare che se accetto, avrei pagato il nuovo per avere un oggetto 
usato.
 
Con queste premesse ora vi chiedo cosa posso fare secondo voi. La mia 
idea è mollare questa persona ma c'è di mezzo mio padre che non si fida 
di estranei in casa. Ha accettato il mio (ora ex) amico, ora presunto 
millantatore, perché lo conosco da parecchi anni anche se purtroppo 
sono incappato nella regola per la quale le persone si conoscono 
davvero quando ci sono soldi di mezzo. Quindi:
 
A) Chiamo un altro tecnico della stessa ditta per salvare il salvabile. 
Ma la ditta, credo come tutte le altre, certifica la capacità tecnica, 
non l'affidabilità della persona. Non conoscendo nessuno personalmente, 
rischio un salto nel buio e a quel punto qualsiasi cosa succeda, 
conoscendo i miei polli, con mio padre ho chiuso. Senza contare il 
senso di colpa che mi perseguiterebbe poi.
 
B) Smonto tutto e dico a mio padre di chiamare chi vuole lui. Questo lo 
tranquillizzerebbe perché ha una sua persona di semi-fiducia (era stata 
data la precedenza al mio amico perché come dicevo è conosciuto a casa 
da diversi anni) ma mi ritrovo qualche migliaio di euro di roba 
inutile. Per correttezza dovrei pagare io il nuovo impianto e ci 
sarebbe da rivendere il materale. Che voi sappiate c'è un minimo di 
mercato? Non ditemi i vari forum perché anche lì c'è una sola risposta 
a qualsiasi domanda: trova un installatore autorizzato.
 
A coronamento di tutto, come faccio a formarmi un giudizio? Prima di 
decidere che ho a che fare con una persona intellettualmente disonesta 
e non solo con uno poco serio e imbonitore, vorrei sapere se i 
dispositivi che ho citato sono affidabili. Se non lo sono pace, ma se 
lo sono che diavolo può aver combinato l'installatore per creare tanti 
casini?
 
In soldoni: vale la pena di tentare di salvare l'esistente ma chiamando 
un estraneo oppure resetto tutto da zero?
 
grazie in anticipo
 
op


Oddio, difficile risponderti. Esperienza amara, purtroppo. Noto che queste cose capitano sempre con conoscenti, amici, parenti... succede perche' con queste persone non attiviamo le stesse difese naturali che invece usiamo con gli sconosciuti... e restiamo fregati. Un classico.
 
Dunque, al tuo posto io, siccome qualcosa ne capisco, cercherei di far funzionare l'impianto esistente. Pero' partiamo da know how diversi, io ad esempio non so riparare seriamente orologi.
 
Quindi: prenditi tempo e vai da piu' installatori. Spiega sempre per bene la situazione e fatti fare preventivi. Potrebbero proporti di mettere a posto l'impianto esistente oppure di sostituire tutto. Valuta per bene tutte le offerte.
Nel far questo, permettimi una considerazione personale, lascia perdere tuo padre, che ti condiziona/ti ha condizionato fin troppo. Prenditi le tue responsabilita'.
Ora la domanda potrebbe essere: come si trova un buon installatore? Come sempre, usando tutte le risorse e l'intelligenza che hai per individuare l'obiettivo. Sfrutta internet, cerca di raccogliere informazioni sia su marche che su installatori. Se vuoi, quando avrai delle informazioni, chiedi ancora qui, siamo tutti degli illustri sconosciuti che, proprio per questo, qualche suggerimento disinteressato te lo possiamo sempre dare.


Come indicazione/consiglio, aggiungo: chiama Hager (sono della provincia di BO 
http://www.hager.it/prodotti/sicurezza/21924.htm
), spiega la situazione e fatti indicare da loro un bravo installatore. Digli proprio che vuoi uno bravo, visto il precedente. Spiegala bene sta cosa.

 op
 
Non conosco il tuo amico ma da come si è comportato mi sembra un po' un
pasticcione considerando che da come parla dovrebbe conoscere quei
prodotti come i suoi calzini. 
 
Non hai detto comunque se i due falsi allarmi sono stati causati da
sensori cablati o wireless. 
Considera che se si è allarmata una finestra ed hai un sensore
antisollevamento delle tapparelle potrebbe generarsi un falso allarme se
la cordicella non scorre bene. 
In pratica quando abbassi la tapparella non resta tesa perchè si impiglia
da qualche parte, poi un colpo di vento la sblocca e scatta l'allarme. 
 
In ogni caso da quel capisco ora è saltato pure lo stadio di
alimentazione. Quindi devi cambiare l'alimentatore o l'intera scheda
madre. Non so se l'impianto è ancora in garanzia. 
 
Se non ti fidi più del tuo amico contatta il costruttore ( può anche
essere utile per capire se è realmente un tecnico autorizzato oppure un
installatore fai da te che compra i pezzi da un grossista ) oppure fagli
dare un occhiata dall'amico di tuo padre. 
 
Mi auguro che il tuo amico ti abbia lasciato la documentazione tecnica in
modo che un altro tecnico possa metterci le mani. 
Alla fine gli antifurto sono tutti molto simili. Un buon installatore se
ha in mano il manuale tecnico non dovrebbe aver problemi a metterci mano
anche se non ha mai visto quel modello specifico. 
 
 
 
 
-- 
Ricky
 
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
 
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024