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Titolo: ATTENZIONE al kit saldatutto Walkover!

Ciao a tutti!
Riporto la mia esperienza in merito al KIT Saldatutto  555c  della Walkover,
affinche ognuno possa trarne le  debite conclusioni.
Si tratta di un  kit per saldatura a fiamma ossidrica prodotto in provincia
di Parma dalla Walkover.
Il kit è questo qui:  
http://i13.tinypic.com/30c2e8h.jpg
Io l'ho acquistato on-line alla Bricoshop in prov di Salerno per il prezzo
più basso che nei negozi locali (io abito in Liguria :-)
Dopo circa un mese di utilizzo, il rubinetto dell'ossigeno ha cominciato a
perdere da un forellino di sfiato rendendo completamente inutilizzabile il
saldatore e svuotandomi una bombola di ossigeno quasi nuova dal costo (dove
abito io) di 24 euro!
Ho scritto alla Wolkover sicuro che essendo una azienda Italiana mi avrebbe
aiutato senza problemi.
Questa è la risposta dell'asistenza:
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Il problema da lei riscontrato può capitare, se, durante l'inutilizzo del
prodotto si lascia
montato il rubinetto dell'ossigeno alla bombola. Infatti, mantenendo aperta
la valvola di
chiusura della bombola succede che l'ossigeno all'interno del rubinetto
arrivi a spingere,
alimentato dalla pressione della bombola che non trova sfogo attraverso il
prelievo
nell'utilizzo, caricando la molla di contrasto dello spillo di apertura del
rubinetto; questo
può provocare anche la fuori uscita delle guarnizioni di tenuta del
rubinetto, evidenziando la
perdita dal foro di sfiato.Per intervenire tenuto conto che la tipologia
d'acquisto effettuata
dal rivenditore, la informo che dovrà rivolgersi al punto vendita per fare
richiesta
d'intervento di riparazione o sostituzione.
Michele Piccinotti
Gestione Assistenza
Kemper Group
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Ovviamente non ho MAI tenuto aperto la valvola durante i periodi di
inutilizzo.
Ho provato a chiedere se potevo mandarlo direttamente a loro, ma non si sono
degnati nemmeno di rispondermi.
Spaventato dai tempi "biblici" che avrei dovuto attendere per completare
tutto il giro per ottenere la garanzia, ho provveduto al .... FAI DA TE !
:-) di seguito i risultati!
Il riduttore dell'ossigeno è posto in sicurezza in maniera che non possa
essere smontato accidentalmente, tramite una strozzatura del metallo del
pomello di chiusura.
Qui si vede come, al tornio, ho tolto la sicurezza per riuscire a smontare
il riduttore e vedere cosa fosse successo all'interno. Il mandrino del
tornio tiene il pomello che apre/chiude la valvola.
http://i12.tinypic.com/4g53exw.jpg
Qui si vede la valvola aperta con la molla di contrasto che fa lavorare il
riduttore alla pressione di taratura tramite un pistoncino che è sotto alla
molla.
http://i12.tinypic.com/4g53exw.jpg
E qui si vede  il guasto!
http://i11.tinypic.com/2ugz7f8.jpg
quella cosa nera che vedete all'interno della valvola, è l'o-ring di tenuta
che è riuscito a uscire dalla sua sede causando la gravissima perdita!
Quello che si vede è il pistoncino in cui è ricavata una gola che tiene
l'o-ring e che fa la tenuta sul cilindro interno!
Siccome il pistoncino è stato fatto TROPPO  lasco rispetto al cilindro, c'è
una fessura dalla quale  l'ossigeno della bombola, in forte pressione, può
spingere fuori l'o-ring! Cosa chè è puntualmente successa!
Bastava fare un pistoncino più largo di qualche decimo di mm è
l'inconveniente NON sarebbe mai capitato! (cosa che farò a breve sul mio
tornio non appena ne avrò il tempo!)
Questo è quindi un chiaro errore di progettazione di questa valvola di cui
alla Walkover si è evidentemente a conoscenza.
Forse un'azienda che tiene alla soddisfazione dei suoi clienti avrebbe
chiesto scusa e avrebbe mandato a sue spese una valvola priva del difetto?
Beh.. questo non è successo e anzi.. nelle email che ho ricevuto non sono
mai state usate neanche le civili frasi di saluto!
Peccato Walkover....
Mi scuso per la pappardella ma spero di aver dato una mano a qualcuno che si
dovesse trovare nelle mie difficoltà.
A voi i commenti.
Saluti a tutti.
Rick.

La foto della valvola aperta è questa scusate! :)
http://i12.tinypic.com/351suwx.jpg

 A voi i commenti.
Innanzitutto complimenti per la dettagliata relazione e anche per come sei 
riuscito a risolverti the problem.
Fatto 30 perchè non fai 31 e fai in modo che la suddetta azienda venga a 
conoscenza di questa tua esperienza e anche del fatto che ne stiamo parlando 
qui dove più o meno in tanti possono essere potenziali loro clienti?
-- 
Fabbrogiovanni

 
http://i12.tinypic.com/351suwx.jpg
Credo che la risposta dell'azienda (lasciando perdere l'assenza dei saluti 
di rito) sia corretta.
Avresti dovuto scrivere al negoziante che era tenuto ad intervenire come 
previsto dalla legge. 

 ha scritto nel messaggio 
news:4607b071$0$4795$4faf...@reader4.news.tin.it...

Secondo me è corretta dal punto di vista fiscal-burocratico-legale ma 
proviamo un attimo a ragionare.
Non credo che il negoziante sia attrezzato con un laboratorio di riparazioni 
per questo genere di attrezzi, per cui avrebbe preso in carico il riduttore 
di pressione e lo avrebbe  inviato alla ditta produttrice o ad altro 
laboratorio da questa autorizzato.
A questo punto, da un punto di vista di immagine e di soddisfazione del 
cliente tanto valeva che avessero risposto a Rick segnalando dove  inviare 
il coso rotto.
-- 
Fabbrogiovanni

 Rick.
Ciao Rick .
penso che Novecet sia inteso come gas acetilene .
Perche' non provi una guarnizione di tenuta (o-ring) maggiorata
come diametro senza  rifare tutto il pistoncino ? una mia idea..
saluti
Ernesto

 ha scritto nel messaggio
news:eu8b39$1se$1...@nnrp-beta.newsland.it...
