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Titolo: Reclamo conto telefonico Windtre

Le bollette bisognerebbe controllarle sempre ma spesso non lo si fa, 
infatti solo qualche giorno fa scopro che la mensilità di Novembre 2019 
me l'hanno fatta pagare due volte, la prima volta come fosse la bolletta 
bimestrale di Ottobre-Novembre, mentre già doveva decorrere il pagamento 
mensile, e nella successiva bolletta hanno RI-conteggiato il mese di 
Novembre.
L'operatore mi ha detto che bisogna far reclamo entro 90 giorni e che 
adesso non è più possibile. Al che le dico che questo è tutto da vedere 
e a quel punto mi ha detto di inviare reclamo tramite una PEC o una 
raccomandata. Che probabilità ci sono con wind di venirne fuori e avere 
il rimborso ?

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Posso solamente presumere.
 
Un conto è un reclamo per, caso qualunque, ridotta banda per un certo 
periodo, un conto l'errore evidente e non contestabile del fornitore del 
servizio.
La prescrizione, salvo errori, decorre trascorsi almeno DUE anni 
dall'evento.
L'eventuale clausola capestro è nulla.
 
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 


quindi, cosa/come posso fare

simplyme ci ha detto :

qui trovi assistenza e risposte
https://codacons.it/sedi/
 


Va subito giù duro con raccomandata RR, così risparmi il tempo a girare 
in tondo e logorio nervoso garantito.
 
-- 
E. Delacroix
 
-- 
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 


commovente il richiamo agli ossessionati di Federico....
Paolo

 quindi, cosa/come posso fare
 
 
 
Invii una bella PEC con la richiesta ben chiara e tutte le indicazioni 
del caso, se nel giro di una settimana non rispondono vai di Corecom 
della tua regione, se hai ragione si risolverà tutto in pochi giorni.
 
 
 
 
-- 
Saluti da Drizzt.
 
 
Per vivere meglio bisogna eliminare il denaro dal mondo:
https://www.facebook.com/groups/731689643567116/
 
www.agidone.altervista.org
 
MAI PIU' UN CESSO DI OPEL IN VITA MIA!!!!
http://www.tappezzeriagraziella.com/
 

 
 
ecco, stavo giusto pensando alla PEC ma non avendone una volelvo 
chiedere come/dove attivarla.


comunque un po di casini stanno facendo
tipo oggi in mattinata non vedo piu nessuna fattura è c'è un messaggio 
che dice in base a decreto rilancio 2021 devo fare richiesta scritta
 
ora invece rivedo tutto
 
mi capito una cosa simile ma un annetto fa nel passarte da bimestrale a 
mensile addebitarono stessa spesa poi mi sembra scalarono in una 
bolletta successiva
 
 
prova a richiamare puo' essere che possoono fare oppure glielo chiedi di 
scalare nella prossima,
 
pero' controlla bene se nelle bollette di gen e feb hanno aggiustato la cosa
 
 
 


la topa mi ha detto che ci sono 90 giorni per chiedere il rimborso 
online ma nel mio caso dice che è passato un anno e mezzo e devo farlo 
tramite raccomandata. Non so se mi ha detto una cazzata tanto per 
liberarsi di me e prendere tempo per farmi desistere.
Il bello è che qualche giorno fa anzichè mandarli a fanculo e farmi la 
fibra con altro operatore, ho preferito rimanerci ancora.

 chiedere come/dove attivarla.
 
 
Non ti so dare indicazioni, non sono aggiornato, io l'ho fatta su Aruba 
diversi anni fa, magari oggi c'è di meglio.


 diversi anni fa, magari oggi c'è di meglio.
 
ah ok, grazie


pero' prova a vedere bene se in qualche bolletta hanno compensato la 
cosa, perchè nel passaggio da bolletta bimestrale a mensile hanno fatto 
un po di casino come pure a me poi non so forse io avendolo notato 
subito mi hanno risposto che ne erano a conoscenza e che avrebbero
risolto nelle fatture successive
 
ricordo pero' che loro sapevano del problema e che compensavano in seguito
 
il problema è di ci fa le leggi perchè ogni 2 mesi andava piu che bene
 
che poi se noti il contratto scade ogni mese e poi si rinnova
e paghi obbligatoriamente il modem e se disdici glielo devi finire a 
pagare, considera questo se cambi gestore
e hai anche un'altra spesa
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 e hai anche un'altra spesa
 
si questo l'ho messo in conto ma spero di non dovere tribolare

 si questo l'ho messo in conto ma spero di non dovere tribolare
 
se non vuoi pagare la penale (non so se una 0 di euro) dovresti fare il 
cambio quando ti cambiano le condizioni contrattuali ad esempio al 
minimo aumento inoltre il modem si poteva ridare indietro non pagando
piu le sue rate solo che era possibile solo nel mese di settembre o 
ottobre non ricordo bene, io per caso ho letto notizia il bello  è che 
loro dicevano che avevano informato di questa possibilità nella bolletta 
precedente (quindi su quella di agosto o settembre doveva aesserci una 
nota); io ho solo i pdf li ho rivisti x bene ma non c'era proprio nulla
 
il legislatore gli consente di fare questo
 
non era corretto obbligare a comprarsi il loro modem,
credo a livello europeo è uscito qualcosa e allora hamnno dovuto fare un 
passo indietro, pero' perchè solo in quel mese si poteva restituire?
 
mi obblighi a prendere il modem, non potevi farlo, esce una norma che 
non potevi farlo, allora sei costretto a rispettare la norma
ma continui a fare il furbo
 
ti metti a fare causa?
 
aggiungo anche che quando ho attivato il servizio mi hanno messo una 
cosa in piu non richiesta tipo io avevo la flat hanno attivato tipo una 
cosa di minuti suppletivi al mese che non c'entrava niente che pero'
per il rimborso avrei dovuto fare causa etc, ovviamente ho solo fatto 
disattivare nonstante fosse palese l'errore
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 se non vuoi pagare la penale (non so se una 40 o 70 di euro) 

 ti metti a fare causa?
 
 
Ma dico, è mai possibile che al governo non ci sia nessuno che tribola 
con wind ?
 
e possibile che dopo tutte le denunce e proteste mosse nei loro 
confronti, continuano a far finta di niente, continuando a mandare 
bollette a persone che li hanno querelati proprio per quella bolletta 
fuori posto o che addirittura hanno cambiato operatore ?

 Il 12/03/2021 12:54, rbasr ha scritto:
 
Cut
 
Problema analogo con TIM e mi sono rivolto a AGCOM.
Ho aspettato circa un anno ma alla fine in sede di conciliazione  ho 
avuto ragione e mi hanno stornato gli addebiti che ingiustamente mi
avevano fatto. Pochi conoscono e utilizzano questa strada ma posso
testimoniare che esiste e funziona bene, anche se ci vuole un pò di 
pazienza.
 

Sembra che mariorossi abbia detto :

Ci vuole molta pazienza. Due volte sono andato in AGCOM (con l'appoggio 
di Altroconsumo) "contro" TELECOM/TIM e per due volte mi hanno 
rimborsato addebiti che gridavano vendetta al cielo. Ma ci vuole 
pazienza e costanza.
 
-- 
__
A testa sotto