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Titolo: 40 giorni senza telefono

 
          Mio Zio ha avuto la linea isolata per 40 giorni!!!!!!!!!
Tanto c'è voluto a Telecom per riparala, dopo innumerevoli telefonate al 187
Come Gesù quaranta giorni nel deserto.
Ma come si fà!?!?!'
robba da non credere.
Spero che non succeda anche a me, altrimente 40 giorni senza di Voi mi
sparo, anzi sparo alla Telecom
Saluti
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Ma come si fà!?!?!'
Informa tua zia che la Telecom dichiara nella sua Carta dei servizi:
http://www.187.it/di/187/html/ITA/faq/carta_servizi_121005.pdf
• E' nostro impegno riparare i guasti segnalati ai nostri sportelli
telefonici, entro il
secondo giorno non festivo successivo a quello in cui è pervenuta la
segnalazione, fatta
eccezione per i guasti di particolare complessità che verranno
comunque
tempestivamente riparati; in caso di ritardo vi verrà riconosciuto, su
richiesta, un indennizzo pari al 50% del canone mensile 
da voi corrisposto per ogni giorno lavorativo
di ritardo...
Speriamo che tua zia non abbia i soliti abbonamenti a canone zero.
Avendo molta stima per i dirigenti della Telecom, ho il sospetto che
la tua Parente  abbia un canone di base ridotto e che per questo
motivo siano stati cosi' solerti :)
Ciao
Lallo

 187
non vorrei sbagliarmi, ma ha diritto ad un congruo risarcimento, credo
dell'ordine dell'importo del canone per ogni giorno di disservizio.

sparo, anzi sparo alla Telecom
CHiedi il rimborso, ndopo i tempi minimi di intervento rimborsano una
cifra per ogni giorno in più, se non erro, è il 50% del canone
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Stefano Aglietti - StallonIt on IRCnet - ICQ#: 2078431
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 cifra per ogni giorno in più, se non erro, è il 50% del canone
partendo dal presupposto che il canone vada comunque pagato (o magari e' il 
50%+ il canone che per quei giorni non si paga?)
lasciano senza telefono per un mese
e per quel mese vogliono essere pagati solo la meta', per un servizio che 
non hanno fornito?

non hanno fornito?
No, per quel mese meno i gg previsti da contratto (3lavorativi) per
OGNI giorno di ritardo ha diritto ad un rimborso che è pari al 50% del
canone mensile ma per OGNI giorno di ritardo. Quindi se i giorni di
ritardo sono es 20 ed il canone è ad es. 18 euro hai diritto ad avere
(20 - 3) x 9 = 153 euro di rimborso
Ovviamente c'è il "trucco" in qualsiasipaese civile tale rimborso
sarebbe automatico, invece no, se non lo chiedi con lettera
raccomandata nisba, siccome credoc he lamaggioranza delle persone non
ne sia a conosienza hai voglia quanti soldi non rimborsano


ne sia a conosienza hai voglia quanti soldi non rimborsano
Per questo motivo il rimborso va chiesto sempre; anche se la
differenza fra spese sostenute (raccomandata A/R) ed il rimborsio sia
esiguo.
Ciao e Buon Anno
Lallo

 Saluti
Dalla prossima bolletta detrai il mese non usufruito