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Titolo: Ebay: pacco dalla Svizzera per il quale avevo già pagato l'IVA con IVA da pagare

Ciao a tutti. Avete esperienze in merito?
 
Ho fatto un acquisto all'asta; essendo il venditore svizzero, mi sono 
accertato di pagare l'IVA. Nonostante ciò, il pacco è arrivato il 6 
Novembre alle ore 12.20 con l'IVA da pagare, più il dazio e gli oneri 
doganali per 62.90€!!! Il venditore non ha pagato l'IVA?...
 
Ho cercato di riflettere un attimo, ma il postino aveva fretta e si è 
riportato via il pacco dicendomi chiaramente che potevo chiedere una 
nuova consegna.
 
Sono salito a casa, alle 12.38 ho telefonato all'assistenza Ebay e mi è 
stato detto di chiedere il rimborso dell'IVA. L'ho fatto e alle 12.56 ho 
telefonato a Poste Italiane chiedendo la riconsegna del pacco: "Steasera 
non passa più; ripasserà domani".
 
Il giorno dopo (ieri) il postino è venuto senza il mio pacco e ha detto 
che è stato rispedito al mittente!!! Faticosamente sono riuscito a 
parlare con un essere umano di Poste Italiane e mi sono arrabbiato per 
le persone incompetenti e poco educate che assumono. Mi è stato detto 
che potevo solo fare un reclamo: l'ho fatto immediatamente.
 
Tramite Ebay ho scritto al venditore spiegandogli in inglese tutto ciò, 
ma mi ha risposto in tedesco che non colpa sua se a causa dell'IVA non 
ho accettato il pacco e che devo contrassegnare la spedizione come 
ricevuta. Invece non è vero che non ho accettato il pacco: mi è stato 
detto che potevo chiedere la riconsegna! Inoltre io avevo pagato l'IVA, 
perciò ha sbagliato lui qualcosa. Confermando la ricezione, poi, lui si 
tiene il pacco con il contenuto, che torna indietro, e i soldi!!!
 
 
Oggi ho parlato in chat con l'assistenza di Ebay, che mi ha detto:
"Se il venditore non rispedisce di nuovo e non si fa la consegna fino il 
  21 novembre, il giorno dopo puoi aprire la controversia
Cosi puoi chiedere la garanzia clienti eBay"
 
Il 21 Novembre è l'ultimo giorno previsto per la consegna.
 
 
Vi è mai capitata una cosa simile?... :(

 Vi è mai capitata una cosa simile?... :(
 
Su Ebay capita di tutto, ma di solito il cliente è tutelato e si 
risolve
tutto.
 
Comunque io ho comprato/venduto all'estero, ma non con la Svizzera, IVA
e dazi sono sempre compresi nella transazione e solitamente non si deve
pagare niente in più alla consegna, fa tutto Ebay come Amazon, ma forse
con la Svizzera è un caso particolare.

 mi ha risposto in tedesco che non colpa sua se a causa dell'IVA non ho 
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
 
quando il gioco si fa duro, improvvisamente scoprono di parlare e 
comprendere solo lingue babeliche.
 
Paolo
 
 
 
 

 Vi è mai capitata una cosa simile?... :(
 
mai fatto ordini in svizzera, sorry.
 
 
-- 
Arrivanda uccellone! (H. Pratt, "Anna nella jungla")
 
 

 doganali per 62.90€!!! Il venditore non ha pagato l'IVA?... 
 
nei 62,90€ cosa c'era ?
voce per voce,  MAGARI l'iva da pagare e' la differenza fra quella svizzera e quella italiana,
poi dici il dazio e poi c'era altro ?


Dazio 18,96€
IVA 38,94€ (???)
Diritti postali 5€
 
Io ho già pagato 30,2€ di IVA nel conto di Ebay (28,6CHF), cioè il 22% 
dei 120CHF dell'asta e dei 10CHF di spedizione: 130*0,22=28,6CHF.
 
38,94€ è il 22% di 177€, cioè circa 170CHF! Che conti hanno fatto???...
Hanno fatto il cambio dei 153,82CHF che ho pagato a 0,87???...
153,82CHF/0,87=176,80€
ma mi hanno fatto pagare l'IVA su quanto ho pagato a Ebay, che comprende 
già l'IVA (e i 5€ di sconto che mi ha fatto Ebay)!!! >:(  :D

 Probabilmente non ha scorporato l'IVA al momento di fare la fattura.
 
Ecco, questa è una buona spiegazione dell'errore commesso dal venditore. 
In tal caso, è assolutamente giusto che si assuma ogni responsabilità di 
quanto accaduto.
 
Per quanto riguarda Poste Italiane e la dogana, però, mi sembra assurdo 
che io non venga avvisato preventivamente che sta per arrivarmi un pacco 
tassato e di quanto, in maniera che possa documentarmi ed eventualmente 
anche lasciare l'importo esatto al portiere.
Mi sembra che molti anni fa mi avvisarono, ma forse era per del 
materiale cinese (7500 resistenze smd e qualche altra cosa) fermo in 
dogana... Erano 3 pacchetti, mi chiesero informazioni sul contenuto di 
uno dei tre e io, non potendo sapere che cosa contenesse, ovviamente 
dissi il valore più basso! :)
 

Certo, però, che anche il postino indiano (o giù di lì) che mi dice che 
posso chiedere la riconsegna e l'assistente di Poste Italiane che mi 
chiede la riconsegna il giorno dopo senza alcun problema e poi scopro 
che, invece, è stato restituito al mittente fanno una bella coppia!
 
Oggi mi hanno spiegato che i pacchi internazionali standard/economici 
non vengono messi in giacenza, ma vengono immediatamente mandati 
indietro! :(

 Vi è mai capitata una cosa simile?... :(
 
Sono disguidi tipici quando si affrontano dogane con venditori
occasionali (ovvero senza un rapporto rodato su come effettuare
i pagamenti e le dichiarazioni doganali).
 
A suo tempo, quando la zona Euro non esisteva, mi sono trovato
a gestire qualche che rapporti doganale intra-europeo e con
rapporto occasionali, qualche pasticcio capitava sempre.
 
Dal punto di vista meramente formale, qualcuno, o piu' di uno,
ha sbagliato (io direi che sarebbe stato meglio non pagare
l'IVA, lasciando che la dogana avanzasse la sua pretesa),
ad esempio il venditore nella sua dichiarazione.
 
Occorre ricordare che ogni volta ci sia coinvolta la dogana,
come nel caso della Svizzera, che potete pensare come Cina o
Stati Uniti, ovvero "estero", la "prima volta" puo' essere
piuttosto ostica.

 piuttosto ostica.
 
Grazie per l'intervento preciso e conciso. Credo che sia come ha 
suggerito Giacobino: il venditore non ha scorporato l'IVA dal totale da 
me pagato, così non hanno preso l'IVA e l'hanno calcolata sul totale già 
ivato!
 
Ho scritto al venditore che probabilmente non ha scorporato l'IVA e non 
mi ha risposto... Coda tra le zampe?... :)
 

non sono convinto delle risposte e chiarimenti che ti hanno dato sul 
fatto che non rimane in giagenza un paco con spedizione economica
 
potrei sbagliarmi ma credo che
siccome hai rifiutato il ritiro il postino ha segnato cosi la cosa
e allora il pacco è subito ripartito indietro
 
 
altra cosa se il postino non ti trovava e allora ti lasciava un avviso
e avevi 30gg di tempo circa per andare aprendere ilpacco e inoltre 
sull'avviso vdevei che c'era la tassa doganale
 
dico questo perchè mi è capitato x 2 volte
questa cosa , non ero presente a casa e ho trovato l'avviso
con indicati la spesa dazi
piu una psesa fissa che si prende le poste (credo per il servizio che fa 
di riscosione del dazio)
 
i pacchettini erano piccoli spesa sui 10 euro circa
ed erano mi sembra uno da germania e  uno da inghilterra non ricordo bene
presi da ebay e non era specirficata nessuna tassa ggintiva anzi che 
l'iva era inclusa nel prezzo
 
ebay mi ha rimborsato in entrambi i casi
mi sembra che almeno un venditore si è scusato etc
 
 
x me non ti hanno detto la verità riguardo la giacenza
era meglio che non ti trovavano e probabile che ti lascaivano l'avviso
 
è evidente che è il postino che ha fatto il casino e tia detto una cosa 
diversa da quelo che ha fatto
 
 
 
 
 
 
 

 diversa da quelo che ha fatto
 
Sì: se il postino fosse stato un po' cortese, intelligente e furbo mi 
avrebbe detto "Segno che non ti ho trovato, così hai tempo per 
pensarci". Purtroppo, però, è una persona poco educata, poco 
intelligente, scontenta del suo lavoro e nemmeno parla bene 
l'italiano... >:(
Oltre a essere uno straniero che ha trovato lavoro in Italia, non è 
nemmeno contento!... Certa gente dovrebbe essere rimandata al proprio 
paese, perché fa solo danni.

Aggiornamento: ieri Ebay mi ha rimborsato tutto. Niente piumino, ma ho 
riavuto i soldi...

 Vi è mai capitata una cosa simile?... :(
 
no. di solito iva e oneri vengono applicati nel paese di destinazione.
Recentemente ho acquistato dall'Inghilterra e, rispetto al prezzo, mi 
hanno scontato il (la?) VAT. Poi dopo lo sdoganamento in italia ho 
pagato iva e costi vari per lo sdoganamento direttamente al corriere 
che mi aveva comunicato il relativo importo, sempre tramite paypal.
Se ricordo bene era DHL, ma credo che sia un servizio che fanno tutti

 l' IVA locale e la IVA italiana, o no?
 
temo di no. Il veditore, se venditore professionale, dovrebbe 
scorporarti tutto l'equivalente locale della nostra iva.
Cosi' c'e' il rischio concredo di aver pagato una tassa su una cifra 
gia' tassata
Se fosse una vendita tra privati invece l'iva sarebbe calcolata sul 
valore dichiarato.
Anche io ho comprato da uno svizzero anni fa (era su 
ebay.de
 e non mi 
ero accorto che era di Basilea), e ho pagato una bella cifra perche' 
quello, preciso come uno svizzero ha dichiarato il prezzo reale.


Si tratta(va) di un piumino Moncler usato venduto da un privato (quelli 
nuovi sono molto spesso falsi).


Io ho acquistato usato da un privato, quindi al prezzo di chiusura 
dell'asta ha aggiunto il 22% di IVA italiana ma, evidentemente, ha 
dichiarato come valore dell'oggetto il totale, perciò la dogana- 
italiana, anziché prendere in qualche modo (non so esattamente come) 
quei 28,60CHF di IVA, mi ha addebitato IVA e dazio calcolati sul totale 
che ho pagato al venditore, compresa l'IVA anticipata!

 sono molto spesso falsi).
 
poteva anche dichiarare un valore simbolico
Cosi' se sui documenti risulta, per esempio 150 euro senza nessuna 
indicazione, ti calcolano iva e sdoganamento su 150.

 compresa l'IVA anticipata!
 
esatto. E dubito che all'estero paghino una tassa italiana

Vogliono vedere quanto è stato pagato...
 
 
-- 

Ebay permette di far pagare l'IVA all'acquirente, poi in qualche
 modo la dogana vede che è già stata pagata. Non so esattamente
 come girano i soldi, perché ho venduto pochissime volte, molti
 anni fa e senza questo metodo di pagamento dell'IVA. Oltre i
 150€, comunque, poi bisogna pagare il dazio. Non so se i diritti
 postali sono legati alla ricezione del denaro da parte del
 postino.
 
 
-- 

  postino.
 
avevo scritto 150 euro a caso. E in ogni caso le mie esperienze sono 
solo con pagamento al corriere prima della consegna: fino a che il 
corriere non riceve il pagamento di iva e diritti doganali, l'oggetto 
non esce dal deposito della dogana.

 diritti doganali, l'oggetto non esce dal deposito della dogana.
 
Sarebbe stato perfetto se fosse successo così! Invece Poste Italiane 
regolarmente ti porta a sorpresa il pacco tassato e, a quanto pare, puoi 
solo pagare e poi fare tutte le verifiche che vuoi oppure rifiutare il 
pacco, che NON HA GIACENZA per le spedizioni dall'estero!

 pacco, che NON HA GIACENZA per le spedizioni dall'estero!
 
evito qualunque commento sulle poste italiane :-(