Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: Preventivo riparazione cancello elettrico

Si è guastata la centralina (installata meno di 2 anni fa) e per la
riparazione vogliono 170 euro + IVA. Mi sembra un pò tanto per
cambiare un relè, un motore non viene azionato e guardando mentre la
smontava ho notato che uno era annerito. Questa ditta fornisce contro
legge una garanzia di soli 12 mesi, io ho consigliato (cancello in
comune con altri inquilini) di contestare il preventivo anche alla
luce della giovinezza della centralina. Altra voce esosa uno sblocco a
chiave 190 euro + IVA che unisce il braccio del motore con l'anta e
consente di sganciarla con la chiave (sarà fatto in oro), sono
fragilissimi perchè non è la prima volta che si rompono mentre si
cerca di sbloccare l'anta d'invernno con il ghiaccio.
 
Ciao
 
-- 
Fritz
 
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

Fritz ha scritto:

Ma l tizio lo avete chiamato mentre stava mangiando il minestrone o no? 
 
 


 
Se fosse di "marca" probabilmente NON avrebbe avuto questi problemi ed una 
garanzia inferiore alla MINIMA di Legge!
 
Probabilmente una Cineseria montata da un Tennico Baluba (a petto.... 
nudo!). 
 
 

 comune con altri inquilini) di contestare il preventivo
 
I preventivi non si contestano:-)
O si accettano perchè ci piacciono oppure si ringrazia e ci si rivolge 
altrove.
 
 
-- 
 
 
Fabbrogiovanni 
 
 

Marca ?
 
Dello sblocco non saprei, la centralina è CAME se non ricordo male.


altrove.
 
Dato che la centralina l'hannno montata loro, se nel preventivo mi
vogliono far pagare qualcosa che dovrebbe essere in garanzia lo
contesto eccome.


 contesto eccome.
 
La garanzia di legge e' di 24 mesi, per i primi sei mesi l'onere della prova 
che il difetto era presente al momento dell'acquisto spetta al venditore.
Per i restanti mesi tocca al consumatore provare che il difetto non e' sorto 
dopo (e direi anche giustamente, se una cosa e' nata male si guasta subito).
Se serve, rispolvero i riferimenti normativi (comunque e' il codice del 
consumatore, il numero della legge e l'art. specifico non li ricordo).
 
Accanto alla garanzia legale c'e' la garanzia contrattuale, che puo' non 
esserci, durare 5 minuti, tutta la vita o sottostare a certe condizioni.
Ovviamente la garanzia contrattuale non puo', in nessun modo, intaccare i 
diritti che prevede il codice del consumatore.
 
Quindi concordo col Mr. Fabbro, se il preventivo non ti va, chiama un altro.
Se pensi che il difetto sia stato gia' presente al momento dell'acquisto, 
fai fare una perizia e schiaffala in faccia all'installatore. 
 
 

 diritti che prevede il codice del consumatore.
 
 
ma la garanzia nel suo caso è o no di 24 mesi?

> ma la garanzia nel suo caso č o no di 24 mesi?
 
La garanzia (legale) e' sempre di 24 mesi. Per i beni usati (ovviamente 
sempre compravendita tra impresa e privato, tra privato e privato non vale) 
le parti si possono accordare e ridurre la garanzia legale a 12 mesi (per 
iscritto. Se non si scrive niente la garanzia e' 24 mesi).
A dirla tutta, la garanzia si puo' dire che e' 26 mesi, perche' sono 24 mesi 
di garanzia + 2 mesi come termine per la denuncia del guasto (e' una cosa un 
po' tirata per il collo e da "furbetti", il bene potrebbe guastarsi al 25° 
mese e potrei farmelo sostituire/riparare in garanzia perche' dichiaro che 
si e' rotto al 23° mese e ho aspettato i 2 mesi di termine per denunciare).
Comunque, in ogni caso, c'e' sempre l'onere della prova che spetta al 
venditore per i primi 6 mesi e al consumatore per i restanti mesi.
 
Questo risale ad un paio di anni fa, quando mi ero studiato il codice del 
consumatore. Ma non dovrebbero aver cambiato niente, una volta tanto hanno 
scritto una legge abbastanza bene e abbastanza corretta nei contenuti.
Mi spiego: un bene nato male accusa problemi subito (comunque entro i 6 mesi 
dall'acquisto). Difficilmente una cosa nata male si guasta dopo molto tempo 
(ma in quel caso, se la casa produttrice/importatore e' seria fa un richiamo 
e sostituisce senza spese anche a garanzia scaduta. Mi e' successo con una 
reflex nikon d70).
Si presume, quindi, che dopo i 6 mesi sia "colpa" del consumatore se il bene 
non funziona piu' e quindi spetta a lui provare a "discolparsi".
 
Per tornare al problema dell'op, potrebbe vedere com'e' fatta la centralina 
e perche' e' morto il rele. Se, ad esempio, si accerta che il motore assorbe 
5A e i contatti del rele sono dimensionati per tirare al max 1A e' palese 
che c'e' un errore di progettazione e quindi andrebbe sostituito in garanzia 
(possibilmente con un rele' che sopporti la corrente richiesta).
Per contro, se si accerta che il motore ha sempre lavorato sotto sforzo (ad 
esempio perche' il portone e' installato male, i cardini sono arrugginiti e 
incrostati, ecc...) e quindi tira piu' corrente di quella che dovrebbe, 
imho, la garanzia non si puo' far valere. 
 
 

imho, la garanzia non si puo' far valere. 
 
Anche in questi caso dato che la manutenzione è in carico a loro se il
cancello non è correttamente oliato la colpa è comunque loro. Comunque
sganciando i motori le due ante si muovono senza particolari problemi
di attrito.


 di attrito.
 
Ok, stabilito tutto questo, cosa fai?
E' sempre il solito problema... la ditta non vuole riconoscerti la garanzia 
(legale o contrattuale), dovresti cominciare a nominare un avvocato che 
manda una lettera di diffida alla ditta. Questa risponde picche. Si finisce 
davanti al giudice che nominera' 3 periti (uno tuo, uno della controparte e 
uno superpartes).
Alla fine, dopo X anni, avrai (forse) il tuo portone riparato in garanzia ma 
avrai speso 10 volte tanto in avvocati, periti e tempo passato con il 
portone bloccato.
 
 

portone bloccato.
 
Questo è chiaro, intanto sono 2 settimane che il cancello è aperto
spalancato.


 spalancato.
 
Appunto. Parlavo giusto l'altro giorno con un amico impresario. Ha crediti 
per 60-70 mila euro da clienti che contestano il lavoro appositamente per 
non pagare.
Ovviamente e' per vie legali, tra avvocati e periti ha gia' speso 3-4 mila 
euro... e sta andando avanti da quasi un anno.
E', imho, un'assurdita' della giustizia italiana (gli altri paesi non so 
come siano), devo farmi bene i conti per far valere i miei diritti (e il 90% 
delle volte non conviene, ci si mette i diritti in quel posto e si tace).
Il tuo caso e' lo stesso... ammesso che tu abbia ragione, l'installatore fa 
orecchie da mercante. Che fai? Vai in causa per 150E (col rischio di 
spenderne 10 volte tanto)? Alla fine ti rivolgerai ad un altro installatore 
sperando che sia piu' onesto.