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Titolo: ITALCOM S.R.L Attenti a quest'azienda

Non comprate da quest'azienda.
Ho comprato questo aspiratore che ho usato la prima volta ieri e mi ha dato da subito problemi nel mantenere l'autonomia. Ho chiesto la restituzione dell'oggetto facendo valere il rimborso, ma questo tizio sostiene che può solo ritirarlo e ripararlo in garanzia perché la legge non prevede il rimborso.
Vorrei affidarmi ad un avvocato perché sono ben 160 euro spesi per quella schifezza, ma prima vorrei informarmi da voi su cosa ho diritto. Io sono insoddisfatto dell'oggetto e voglio restituirlo ottenendo il rimborso.
Il venditore è assolutamente irrispettoso, poco propenso a dare ragione al cliente e finto tonto come da manuale del perfetto ipocrita.
 
Fatemi sapere perché vuole ritirarlo e rimandarmelo a mie spese.

Non è trascorso un mese dall'arrivo dell'oggetto.


per il recesso hai OTTO giorni, non un mese, se non erro
 
-- 
1) Resistere, resistere, resistere.
2) Se tutti pagano le tasse, le tasse le pagano tutti
Soviet_Mario - (aka Gatto_Vizzato)
 
 
---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

per il recesso hai OTTO giorni, non un mese, se non erro 
 
-- 
1) Resistere, resistere, resistere. 
2) Se tutti pagano le tasse, le tasse le pagano tutti 
Soviet_Mario - (aka Gatto_Vizzato) 
 
 
--- 
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. 
https://www.avast.com/antivirus
 
 
IP ho avuto la necessità di usarlo la prima volta ieri. E, ieri, ho appurato che funzioni male. Non manteneva la CARICA fornitagli dal compressore, figurati. La legge dice se il titolare non avvisa del diritto al recesso durante la comunicazione scritta, i 10 giorni possono aumentare.
Qualcuno che ne sappia di più, mi faccia sapere perché altrimenti affido tutto ad un avvocato. Questa è scorrettezza e l'obbligo di possedere un oggetti del quale si è insoddisfatti. 
 
Giulia, mi confermi?


a me pari scemo, due volte
 
la prima perché
 
per 160 euro tutta sta pippa e solo perché non ti sei informato 
preventivamente delle condizioni di vendita
 
è normale che a tue spese debba inviare l'elettrodomestico, altrimenti 
la prossima volta acquisti su amazon assicurandoti che sia la stessa 
azienda a vendere e spedire il prodotto
 
e la seconda perché sempre per 160 euro rischi una denuncia per diffamazione


hai diritto all'esercizio della garanzia. fra le varie soluzioni la legge
prevede anche la risoluzione del contratto e il rimborso, *ma* solo in
ultima istanza quando non è possibile ne la riparazione ne la sostituzione.
a meno che, ovviamente, non sia di comune accordo col venditore.
 
se invece vuoi esercitare il diritto di ripensamento, a patto che ci siano
le condizioni, qualsiasi costo di restituzione è a carico tuo.
 
 

 per il recesso hai OTTO giorni, non un mese, se non erro
 
Per il recesso, nei contratti a distanza, hai come tempistica quanto 
specifica, con un minimo di 10 giorni lavorativi (cfr. 
http://www.e-glossa.it/wiki/decreto_legislativo_del_2005_numero_206_art._64.aspx
 
), il venditore nelle sue condizioni di vendita. Puo' anche essere un 15 
giorni, 20 giorni o un mese, lo decide il venditore (che lo deve 
scrivere espressamente).
 
Ma se tali tempistiche sono omesse o non sono espressamente specificate, 
vale quanto previsto nel codice del consumo (cfr. art. 65): e sono 60 
giorni per i beni (i giorni partono dal giorno del ricevimento), e 90 
per i servizi.
 
(cfr. 
http://www.e-glossa.it/wiki/decreto_legislativo_del_2005_numero_206_art._65.aspx
 
)
 
-- 
BArrYZ
 

 Non comprate da quest'azienda.
 
Minchia che pubblicità... 
 
 


 
riassumo, per essere sicuro se ho capito bene
 
nel caso dell'OP è passato un mese, e immagino che nel sito ci sia una 
apposita sezione "condizioni di vendita" dove il venditore chiarisce che 
il compratore ha 10 giorni di tempo per il recesso(il minimo che la 
legge gli consente)
 
quindi decade la questione dei 60 giorni dal giorno del ricevimento
 
esatto ????
 
e , cmq, questo per il "recesso" per qualsiasi 'vizio' dell'oggetto
 
MENTRE, INVECE,
 
non può nemmeno chiedere il "diritto di ripensamento", ma anche in 
questo caso , io so che sono 7 giorni per le vendite in negozio e 15 
giorni per le vendite online ; "diritto di ripensamento" che vorrebbe 
dire che non mi interessa più l'articolo e lo voglio restituire, pur 
essendo il prodotto in buono stato
 
però , magari, il venditore nelle 'famose' condizioni di vendita esposte 
in apposita sezione del sito, magari specifica che lo accetta(il diritto 
di ripensamento") SOLO se il prodotto è ancora imballato nel suo 
involucro originale[e mi sembra anche ragionevole ;-) ...] , e 
l'acquirente, nel momento in cui formalizza l'acquisto , accetta 
implicitamente queste clausole ?!?!?!?!
 
esatto ????

Ho scritto alla federconsumatori,  ma chissà quando risponderanno.

 Minchia che pubblicità...
 
 
Immagino che la Italcom srl che produce arredi per negozi di grandi marchi 
si farà presto sentire... e gli canteranno in coro
https://www.youtube.com/watch?v=--byg1N842E
 
 
E sicuramente anche l'altra Italcom srl in questione, che scrive chiaramente 
in Italiano, nelle condizioni di vendita:
 
"Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di 
Recesso (D.L. 15/01/92 n°50); nel caso in cui il cliente voglia avvalersi di 
tale diritto, deve comunicarlo alla Sito Web Dimostrativo a mezzo lettera 
raccomandata entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Le istruzioni per 
le modalità di restituzione della merce vengono incluse nella spedizione a 
tergo della Distinta di Spedizione."
 
che uno lo abbia usato per la prima volta dopo un mese, credo che a loro 
legalmente gliene possa fregare meno di niente...
 
 
 

 Vorrei affidarmi ad un avvocato
 
a mio modesto parere più che "vorrei" a breve sarà un "devo"
 
 
 
 
 

 Vorrei affidarmi ad un avvocato 
 
a mio modesto parere più che "vorrei" a breve sarà un "devo" 
 
 
Esatto, Fausto. I tuoi interventi sono sempre precisi e mirati.

cover...@gmail.com
 ha scritto:

Anche ironici... 
 
 


+1
 

 essendo il prodotto in buono stato
 
"Recesso" e "diritto di ripensamento" per la legge sono la stessa cosa, 
ovvero tu per attuare l'eventuale diritto di ripensamento usi il 
recesso, che puo' essere richiesto anche senza motivazioni. Se il 
venditore indica la tempistica nelle condizioni (con un minimo di 10 
giorni dal ricevimento del bene), vale quella, se non la indica, sono 60 
giorni, e' automatico.
 
Altra cosa e' la "garanzia legale" sui prodotti (che invece necessita di 
una motivazione oggettiva); purtroppo moltissimi confondono queste cose, 
che invece sono completamente diverse tra loro.
 
-- 
BArrYZ
 


 
infatti ora solo acquisti su amazon amazon
 
se i venditori non si adegueranno velocemente...


 
mille grazie per le info :-)

 Esatto, Fausto. I tuoi interventi sono sempre precisi e mirati.
 
ROTFL
tu sei quello sveglio del gruppo vero?

 legalmente gliene possa fregare meno di niente...
 
Amen
 
--
<)<)
L'Infante di Spagna


Chissa' se vi pagano, per fare la gara a chi dice piu' cose improbabili...
 
Fabrizio
 
 

 Non comprate da quest'azienda.
 
 
 
 
Un link esatto si può avere?
 
 
-- 
Saluti da Drizzt.


oh no non ho tutta questa fame di denaro, anzi faccio parecchie cose 
solo per il gusto e leggere la tua replica non modificherà affatto questo.

Un link esatto si può avere?
 
E cosi' poi vai a comperare da loro?
 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy
 
Bernardo Rossi

 E cosi' poi vai a comperare da loro?
 
Forse vuole mandare al servizio cliemti il link a questo thread


Ho contattato un legale e acquistando fuori dal sito, è come se avessi fatto una compravendita fra privati a nero. Ho ricevuta fiscale, ma rispedirlo in garanzia mi costerebbe quanto una riparazione (probabilmente).
Per il legale, vista la modalità di acquisto, il venditore si è dimostrato addirittura propositivo seppur la questione della riparazione mi sfavorisce per ovvi motivi economici e tecnici.
In pratica, mi tocca tenermi il pacco peraltro di colore nero.
Vedrò se posso riuscire a ripararlo da me magari grazie al vostro aiuto.

 questo.
 
Il narcisismo era implicito.
 
 
Fabrizio (un po' mi vengono in mente le vecchiette inacidite...)
 
 


niente di più errato, solamente la piena consapevolezza degli anni e un 
inizio di disprezzo per le cose materiali.
 
 
Fausto (non sfottere poi tanto che "a naso", se hai ancora peli sulla 
testa, dovrebbero essere sul grigio andante)

 Ho ricevuta fiscale, ma rispedirlo in garanzia mi costerebbe quanto una riparazione (probabilmente).
 
Azz...
e dove l'hai trovato questo principe del foro ???
La prima frase non ci puo' stare assieme alla seconda!
 
Oppure non hai capito quello che ti ha detto (probabile).
 
 

Giuseppe ha scritto:
 
"Azz... 
e dove l'hai trovato questo principe del foro ??? 
La prima frase non ci puo' stare assieme alla seconda! 
 
Oppure non hai capito quello che ti ha detto (probabile). 
 
"
 
È un legale veramente ok. Ho scritto di getto perché stavo facendo altro.
Il legale parlava di una specie di compravendita a nero, nel caso non possedessi la ricevuta. Ma, poi, ho chiarito che l'ho ricevuta.
Ad ogni modo, mi tocca tenermi questo pacco che nemmeno funziona. Il grand'uomo, mi ha suggerito di spruzzare aria compressa nel senso opposto a quello di ingresso nel filtro aria. 
Questo aspiratore, non fa correttamente il vuoto.


Miii... sei finito proprio in buone mani... Buoni questi.... ;-(
 
-- 
Ciao
Michele

Miii... sei finito proprio in buone mani... Buoni questi.... ;-( 
 
-- 
Ciao 
Michele 
 
Tu che cosa mi consiglieresti? 
Chi si è relazionato con me è un legale preparatissimo e gentilissimo.

Il gentilissimo venditore, oltre ad essere poco propenso alla comunicazione se non solo per ribadire che non accetta restituzioni e non c'è verso alcuno di farla vale. Vi Comincia a parlare farfugliando parole su parole lasciandoti parlare poco, e puoi sorvolare parlando gli sopra.
Sicuramente un abile venditore, ma poco corretto, gentile, e dedito soltanto alla VENDITA del prodotto senza preoccuparsi del seguito.
Ha proposto solo la riparazione in garanzia con 30 euro di spese di spedizione per andare e tornare.
La legge non è dalla mia parte.

L'unica è tentare una riparazione.
Il grand'uomo, mi ha detto di dirigere un getti d'aria compressa nel verso contrario a quello di ingresso. 
Sostiene che si risolverebbe il problema. Il mio intuito mi suggerisce che il problema sia nella valvola del vuoto.
Ma, per lui, funziona, e non essendoci stato sul posto, non ha prova che non sia dipeso da me dice... ROTFL
È sicuro che Tornandolo indietro, il prodotto funzioni.
Immaginate con quali presupposti, si possa davvero discutere con questo soggetto. 
 
Pensateci bene prima di comprare da lui:
 
http://www.italcomsrl.com
 

 Ho contattato un legale e acquistando fuori dal sito, è come se avessi fatto una compravendita fra privati a nero. Ho ricevuta fiscale
 
La tue parole si contraddicono platealmente da sole: se hai ricevuta 
fiscale, come puo' essere una compravendita "a nero"?
 
-- 
BArrYZ
 

Prima di fare tutto sto casino e rischiare una denuncia per diffamazione, hai provato a verificare se nella tua zona è presente un centro assistenza per il prodotto che hai acquistato? In questo modo risparmieresti i 30€ per la spedizione! 
Inoltre ti consiglierei di fare attenzione a "sputtanare" un'azienda per averti correttamente consigliato di fare solo quello che prevede la legge!

 
La tue parole si contraddicono platealmente da sole: se hai ricevuta 
fiscale, come puo' essere una compravendita "a nero"? 
 
-- 
BArrYZ 
 
 
Ho chiarito sopra. Leggi.

 Russo:
 
"hai provato a verificare se nella tua zona è presente un centro assistenza per il prodotto che hai acquistato?"
 
Ovviamente non c'è.
Ditemi voi,  se è giusto sobbarcarmi l'onere delle spese di spedizione pari a ben 30 euro senza la certezza che davvero venga riparato.
E che cosa fareste al mio posto con un oggetto che non funziona e un'azienda del genere.

Con la legge, non dalla mia parte.

E che cosa fareste al mio posto con un oggetto che non funziona e un'azienda del genere.
 
Il suicidio sarebbe una soluzione.


Il suicidio sarebbe una soluzione. 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy 
 
Bernardo Rossi 
 
Per i deboli come te, dici? Possibile.