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Titolo: Neomobile Celebrity: truffa

Ho una ricaricabile TIM, e ogni venti giorni mi trovavo a ricaricare
la scheda di 30 Euro, pensando che il consumo fosse per le telefonate
effettuate.
Oggi mi sono iscritto al sito 187 ed ho visto il dettaglio delle
spese. La sorpresa � stata che il grosso della spesa era per "servizi
a contenuto", senza altri particolari.
Telefono immediatamente al 187 e mi dicono che ho attivato (ma quando
mai?) un servizio a pagamento di 5 Euro a settimana con Neomobile
Celebrity! Ho chiesto immediatamente la disattivazione. 
Io vorrei sapere se la truffa � della TIM, che non ti avvisa di un
servizio a pagamento (attivato da chi?), o solo della Neomobile
Celebrity.
cicero�
--

 cicero®
 
Non lo scoprirai mai.
 
A noi hanno attivato, su un numero aziendale, un servizio a pagamento 
del genere, non so neanche cosa sia, che addebitava 3Euro ogni tanto.
 
Al numero d'assistenza mi hanno detto che sicuramente qualcuno ha 
risposto a qualche sms senza sapere che fosse una richiesta di 
servizio.
Ho preteso (per iscritto) di sapere quando, esattamente, e il contenuto 
del SMS.
Ovviamente non ho avuto risposta.
Per cui ho disabilitato il RID e abbiamo spostato tutta la telefonia 
mobile su Vodafone.
 
 
Alberto
 
 

 mai?).........
   A volte basta un click involontario o su un riquadro ingannevole.
   felix.
 
 
 
-- 
Video meliora proboque deteriora sequor. 
 
 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it
 
 
 

mobile su Vodafone.
 
Quindi Vodafone non fa questa porcate?
Per inciso, al 187 m'hanno detto che, volendo, potevo entrare in una
blacklist, ma così avrei avuto disattivati anche gli alert della banca
(bancomat, carta di credito, ecc): bella cazzata! Chiaramente ho
rifiutato. Ma non potevano creare una blacklist solamente per alcuni
siti?
cicero®
--

   A volte basta un click involontario o su un riquadro ingannevole.
 
Ecco cos'era quel messaggio che mi diceva di cliccare per vedere
Manuela Arcuri nuda! :-)
cicero®
--


Precisamente.  E questor isponde anche alla domanda precedente "allora 
Vod@##one  non fa queste porcate?"
 
Negativo
I comportamenti sono identici (e piu' o meno opachi) per tutti gli 
operatori.  Attenzione, sangue freddo, e pazienza con il risponditore 
automatico: sono le uniche armi che abbiamo :)
 
Paolo
 
 
 

 Quindi Vodafone non fa questa porcate?
 
Presumo le faccia allo stesso modo.
 
Però sicuramente non avrei potuto restare in Tim dopo aver bloccato il 
Rid lasciando da pagare due fatture.
 
Regolarmente contestate e quindi preavvertendo, ma comunque insolute.
 
O loro mi dimostrano che io ho attivato quel servizio (e mi 
accontenterei di un "lei ha inviato un sms il 13/8 alle 22:51", poi 
indago io), o mi stornano l'addebito, oppure non pago.
 
Alberto
 
 


Misteri del funzionamento di queste aziende: mi viene da pensare che 
potrebbero non procedere ad alcuna richiesta di recupero.
Alcuni anni fa ci fu una bolletta con numerazione internet (numeri 700, 
all'epoca) di Telecom sul telefono fisso di mio padre.  Denuncia alla GdF, e 
pagamento di importo ridotto invece del bollettino intero, con la causale 
"denuncia prot. n.....".  Non mi risulta chiesero mai l'importo stampato a 
bollettino, ne' che le bollette successiva recassero la dicitura "si avverte 
che manca il pagamento XY"
 
Paolo
 
 

 
Il problema è che questi servizi a valore aggiunto non sono gestiti
direttamente dall'operatore telefonico ma da dei provider che stringono un
accordo con l'operatore, che si limita a mettere a disposizione i propri
apparati per l'invio dei contenuti e le piattaforme di pagamento per il
billing ( ovviamente il provider pagherà una quota all'operatore per l'uso
delle sue risorse ). 
Quindi tutte le procedure di rinnovo e sottoscrizione le gestisce il
provider che si limita a inviare una richiesta di acquisto di un pacchetto a
evento ( che può essere lo scaricamento di un contenuto come una suoneria o
un brano musicale oppure un evento fittizio di rinnovo settimanale ). 
A differenza di altri operatori VF però non prevede credito negativo, per
cui se l'utente non ha abbastanza credito per pagare il servizio il
tentativo di acquisto fallisce. Quindi in caso di servizio "vampiro" basta
non ricaricare mentre si verifica il problema con l'help desk e non si
rischia di avere ulteriori addebiti.  
Altri operatori permettono di andare in negativo e appena fai una ricarica
recuperano immediatamente il passivo e quindi se non hai credito accumuli un
debito.
In ogni caso per i servizi ad abbonamento è previsto dal decreto legge DM145
che venga mandato periodicamente un sms di avviso di rinnovo con le modalità
per desottoscriversi dal servizio. 
 
 
 
-- 
Ricky
 
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
 
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024
 
 

o mi stornano l'addebito, oppure non pago.
 
Tanti anni fa avevo un abbonamento TIM; versai una certa cifra come
deposito (forse 100.000 Lire, non ricordo). Ad un certo punto,
arrivata l'ultima bolletta (credo sulle 60.000 Lire), decisi di
annullare il contratto.
Inviai una raccomandata dicendo di stornare le 60.000 dalle 100.000
del deposito, e mi misi in attesa del bonifico.
Per anni non ho ricevuto notizie, né tantomeno soldi.
Ad un certo punto ricevetti una lettera (posta prioritaria) da una
società di recupero crediti (s'erano venduti il credito, i bastardi)
per le 60.000, che nel frattempo erano diventati il doppio.
Chiaramente stracciai la lettera, rinunciando anche alle 100.000 del
deposito, che nel frattempo, trasformati in Euro, erano diventati
l'equivalente di una cena per due.
Per farla breve, negli anni ho ricevuto almeno una decina di lettere,
ogni volta di importo maggiorato; l'ultima, l'anno scorso, di 300
Euro! Tutte stracciate (inviate con posta prioritaria, buone per il
cesso!).
Non farti prendere per il culo, se ti chiedessero soldi.
Un saluto
cicero®
--


....se vuoi farli incaxxare.....disdici da TIM e cambia compagnia.
io ho fatto cosi.....e mi trovo meglio! vedrai che se dopo un po
avranno mooolti meno clienti "paganti" smettono di fare questi
giochini !
 

emilio a écrit :

Peccato che per ogni cliente tim incazzato che passa a vodafone c'è 
sempre un cliente vodafone incazzato che passa a tim... e viceversa...
 
 


Il punto non e' quello di "fare un dispetto gne gne gne" a questa o quella 
compagnia.  E' semplicemente il loro funzionamento:  gli uffici commerciali 
lavorano in base ai nuovi clienti che attirano, e degli esistenti poco si 
preoccupano.  Per questo ci si trasferisce da un operatore all'altro, se si 
hanno esigenze appena superiori a quelle del comune telefono personale.
   Qualunque azienda, profesisonista, che utilizzi il cell per lavoro, ha la 
convenienza a cambiare operatore al massimo ogni 3 anni, meglio ancora due.
   Se poi l'azienda gestisce N numeri per cellulari in dotazione ai propri 
dipendenti, ogni due anni trovera' conveniente cambiare, perche' il nuovo 
operatore fara' ponti d'oro per accattarsi N numeri in una botta.
 
Paolo
 
 


(“La Società si impegna a corrispondere un indennizzo forfetario pari a 5,00 a tutti gli utenti che dal 1 luglio 2011 alla data di accoglimento degli impegni hanno presentato o presenteranno reclamo a Neomobile per “flusso poco chiaro” o “mancanza di informazioni” in relazione a Servizi Premium in abbonamento della Società”