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Titolo: Era "Un po' OT - Fornitura non conforme..."

Ciao a tutti.
Vi aggiorno sull'evoluzione della mia fornitura di piastrelle!
Ricordo che avevo optato per materiale di prima scelta, e per 25 metri 
quadrati di materiale siamo oltre i 1300 Euro ivati... (prezzo scontato...). 
A listino stiamo sui 2000 Euro.
Il venditore si e' convinto riguardo la mia posizione ed ha accolto in toto 
le contestazioni.
Ha ri-ordinato pertanto sia il pavimento che il rivestimento.
Ma... cio' che mi convince poco e' quanto vado ad esporvi.
Ieri il venditore mi telefona e mi dice che i produttori si scusano (erano 
distinti per pavimento e rivestimento), e che queste sorprese possono 
capitare quando le macchine che confezionano il prodotto, per qualche 
ragione sbagliano.
Pertanto ha ordinato ex novo tutto il pavimento ed il rivestimento.
Mi ha promesso il materiale per lunedi' della prossima settimana.
Discutendo sulla cosa gli e' sfuggito che adesso i fornitori stanno 
verificando alla fonte tutto il materiale che spediranno! Ha aggiunto 
inoltre che ha ordinato 7 scatole di pavimento; io ho risposto 
"addirittura?" visto che ne ho chieste 5: cosi' se c'e' qualche... (ha 
capito che si stava mettendo in un cul de sac ed ha cambiato discorso).
Quando gli arriva il materiale, il venditore lo ricontrolla e poi mi 
contatta.
A questo punto... io ci vedo meno chiaro (o meglio, questione di punti di 
vista), di prima.
Secondo me, quella che viene chiamata "Prima scelta", e' una cosa pro-forma. 
Mi sono un po' interessato ed esiste la "Prima scelta commerciale". Ti 
aspetti un prodotto buono, ma ci puo' essere una certa percentuale di pezzi 
da non posare!
Ora... se si vanno a comprare ceramiche costose (60-80 Euro al mq) e si 
chiede "prima scelta", non mi spiego la ragione per cui... si debba fare una 
doppia cernita (non richiesta...) alla fonte ed intermedia.
Io mi attendo che se acquisto scatole di "prima scelta", con scritto "prima 
scelta" sulla scatola, la verifica di qualita' sia integrata nella linea 
produttiva! Non ci dovrebbe essere un controllo ulteriore, quasi 
ingiustificato. E se questo controllo viene svolto soltanto per me, ci sono 
buone ragioni di ritenere che il venditore non me la stia raccontando per il 
verso giusto.
In soldoni secondo me alla fonte non controllano proprio niente. Le 
ceramiche costose che sto acquistando arrivano dalla Cina...
Se le fa rispedire e lui fara' una cernita per darmi materiale 
"accettabile". Ecco spiegato il discorso sul controllo alla fonte 
(figuriamoci se in fabbrica controllano 25 metri di piastrelle, una per una, 
prima di fornirle al negoziante...).
A lui serve un po' di tempo per togliere di mezzo il materiale contestabile. 
La cernita la fara' soltanto lui.
Questa trovata (che per ora e' una mera congettura), a me non piace proprio.
Gradirei comprare e ricevere un prodotto di prima scelta, imballato, 
sigillato, senza manipolazioni varie svolte dagli intermediari.
Quando arriva, se il venditore teme qualcosa, lo si apre in mia presenza, e 
se la percentuale di pezzi scadenti e' superiore al 2%, gli si dice che 
quella e' una prima scelta per modo di dire.
Ecco, secondo voi, sono io troppo esigente? Quando si va a prendere un 
prodotto italiano, che si paga come italiano, si dovrebbe ricevere qualcosa 
di allineato col prezzo di vendita, ritengo.
Se volevo un prodotto mediocre, che richiede una cernita, non andavo a 
pagarlo per prima scelta.
Ho sentito che in giro e' diffusa questa pratica del vendere per "prima 
scelta", materiale prodotto in Cina. Spacciandolo per italiano.
Quando compro la roba a buon prezzo, sono disposto a scendere a 
compromessi...
Ma forse i commercianti hanno scoperto che tra la produzione italiana e 
quella cinese non c'e' questo abisso in termini di "materiali" (visto che le 
linee di produzione sono magari proprio italiane, ivi esportate). Il cliente 
non vede che il prodotto e' "made in china". Magari poi si arriva a queste 
assurdita'.
Ad ogni modo penso che pretendero' di ricevere tutto il materiale imballato 
e sigillato.
Che cosa mi suggerite di dire al sedicente venditore? Secondo me la sa molto 
lunga ed ha tentato di aggiustare le cose come meglio gli riesce...
Ciao.
Mirko.

 pagarlo per prima scelta.
Capisco il tuo disappunto, ma vedila sotto quest'altro punto di vista:
"prima scelta" può essere un prodotto esente da difetti per processo 
produttivo, o esente da difetti perché sottoposto a controlli. Questa è una 
cosa che sanno soltanto in fabbrica, per cui tu potresti pagare come prima 
scelta un prodotto controllato in fabbrica.
Nel momento in cui a te arriva un prodotto esente da difetti, cosa ti cambia 
se lo han controllato in fabbrica oppure presso il venditore?
Beninteso, se a te fan pagare 5 scatole e non 7...
-- 
Cinghiale (34, 109, RM)
Vendo: Nokia 3200, subwoofer Coral by Pininfarina in cassa chiusa.
Se interessati scrivetemi in mail

 Beninteso, se a te fan pagare 5 scatole e non 7...
Mi permetto di aggiungere che lo stesso discorso vale per il made in
china/made in italy.
Non si capisce per quale ragione se il prodotto è di scarsa qualità è
automaticamente cinese.
Giusto per restare nel campo delle ceramiche, terracotte e affini, non è che
in cina non abbiano una tradizione all'altezza di quella italiana, se tu
ordinassi un vaso a Sassulo e ti consegnassero un vaso ming non credo
avresti di che lamentarti :-)))
Repo

 Beninteso, se a te fan pagare 5 scatole e non 7...
Beh, logicamente di scatole ne paghero' 5.
Quanto al cosa mi cambia, ti diro' che gia' il semplice acquisto di 
materiale in imballo non integro, ne fa decadere il valore.
Ecco che se arriva in negozio nell'imballo sigillato originale e lo apriamo 
per controllarlo in mia presenza e' un conto. Ma se me lo mandano a casa in 
scatole tutte richiuse, le cose cambiano leggermente.
Non so quanti di voi andrebbero a comprarsi un qualcosa di nuovo, e si 
porterebbero a casa l'oggetto nell'imballo aperto, magari con la 
giustificazione che il venditore, quando arrivano li apre e li controlla di 
persona per evitare di avere in magazzino merce difettosa. Se tale 
operazione si verifica davanti all'acquirente, OK, ma se trovate l'oggetto 
chiaramente ri-imballato cio' non vi da' noia?
Ciao.
Mirko.

chiaramente ri-imballato cio' non vi da' noia?
A me no.
L'importante e' che dentro ci sia quanto promesso.
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi              
b.r...@tin.it

 avresti di che lamentarti :-)))
Effettivamente questa tua considerazione ... fa riflettere.
Ho comunque scoperto che la levigatura e la rettifica delle piastrelle di 
gres e' un'operazione costosa se svolta in Italia. In Cina producono roba 
praticamente indistinguibile, a prezzi stracciati. Peccato che vi siano 
anche questi effetti collaterali.
Poi, come risaputo, se vai in Cina e ti vuoi far fare le piastrelle 
perfette, loro te le fanno, ma probabilmente si dovra' pagarle un po' di 
piu'.
E' sempre il solito discorso: se si tira troppo sul prezzo, alla fine la 
qualita' del prodotto... ne risente. Come dire: sono i commercianti che 
chiedono alla produzione cinese prezzi di un certo tipo, e si trovano 
comunque con prodotti che sono 10 volte meglio di quanto sarebbe lecito 
attendersi per quel prezzo. Peccato che se poi del prezzo molto basso non 
rimane traccia... allora il cliente che paga il prodotto a prezzo "italiano" 
e si ritrova con una qualita' "tirata" per le orecchie, fa 2+2 e si scavola.
Ciao.
Mirko.

 
Se badi alla sostanza (encomiabile sicuramente) potresti ad esempio
comperare un abito poco usato: la funzionalita' e' inalterata.....
In fondo se le ipotesi fossero vere, si tratta di prodotti di "normale
qualita'" fatti passare per prodotti "eccelsi" con gran felicita' del
commerciante (che NON ti vuole bene).