Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: [OT] - Sondaggio fai da te (ma non sul fai-da-te)

Ciao a tutti... seguo "artiginalmente" il marketing di un sito 
e-commerce... e noto cose strane nel comportamento dei clienti. Non vi 
dico ora cosa... ma, se vi interessa, ve lo dirò fra qualche giorno.
Mi è venuto in mnete di disturbarvi per un sondaggio "informale"... non 
m'interessa a fini "commerciali" ma per capire se le cose che osservo 
hanno un motivo o sono casualità... se vi va di rispondere sarò 
contento... senno'... perdonatemi l'intrusione!! Ho disturbato 
it.hobby.fai-da-te semplicemente perché è uno degli ng in cui lurko di 
più e soprattutto in cui finora ho trovato risposte a tutto!!
Faccio le domande e fra qualche giorno, sempre se v'interessa, vi spiego 
il perché di ognuna...
1) Avete deciso di acquistare qualcosa... cercate prima online, prima 
nei negozi fisici o uno solo in uno dei due canali?
2) Quando alla fine decidete di acquistare online e quando nei negozi 
fisici?
3) In che giorno del mese fate più facilmente acquisti online e perché? 
Idem... che giorno della settimana scegliete?
4) In che ora del giorno fate più facilmente acquisti online e perché?
5) Quando cercate online un aggeggio o un articolo di qualsiasi 
settore... da dove partite?
6) Cos'è che vi fa abbandonare un sito?
7) Cos'è che vi convince a fermarvi su un sito e non andare a cercare su 
altri siti?
Spero di non avervi annoiato... e grazie a chi vorrà rispondermi!

 su altri siti?
Dipende.


 altri siti?
NULLA


 NULLA
Grazie.

 altri siti?
Prezzi buoni, buona assistenza post-vendita.

 altri siti?
Non mi fermo, ne tengo sempre sott'occhio almeno 4-5 per avere un'idea
della varietà e dei prezzi.
Se ne guardo uno solo è perchè non ne ho trovato nessun altro che
trati l'articolo che cerco.

 altri siti?
   La chiarezza, il prezzo, il tempo di consegna la grafica ed il
linguaggio
   usato per promuovere il prodotto, non ultimo l'ubicazione del negozio.
   felix.
-- 
Video meliora proboque deteriora sequor. 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

>
sono curioso... ma perché la sera tardi? (intanto grazie)


intanto grazie... ma per curiosità... essendo negozi online cosa cambia 
l'ubicazione del negozio? tanto arriva sempre col corriere...

 sono curioso... ma perché la sera tardi? (intanto grazie)
In primo luogo perché sto maggiormente davanti al pc la sera tardi, poi 
perché non ho l' ansia di dovere decidere  in fretta perché mi devo alzare 
dal pc per fare altre cose. 

 l'ubicazione del negozio? tanto arriva sempre col corriere...
   Francamente, non me la sento di far girare per Napoli il numero della
   mia carta di credito.


 l'ubicazione del negozio? tanto arriva sempre col corriere...
In verità pure io faccio attenzione all' ubicazione del negozio, compro 
moltissime cose online, non saprei dire quali sono i venditori 
"geograficamente" migliori (forse i siciliani, prezzi bassi, molto 
disponibili, cortesi e affidabili) ma di sicuro so quali sono i peggiori: 
romani e napoletani! 

 Spero di non avervi annoiato... e grazie a chi vorrà rispondermi!
Prego.
-- 
Saluti da Drizzt.
-- 
Mi dovete spiegare perche'
devo pagare per dei politici
di cui si sente parlare solo
durante le campagne
elettorali poi piu' nulla!
Per tenersi informati:
http://www.ravennapuntoacapo.blogspot.com
http://www.ravennapuntoacapo.it/


si... effettivamente anch'io qualche remora (al di là della zona ce 
l'ho...) infatti in genere uso paypal perché almeno non vedono il n. di 
carta. in teoria anche per la "protezione frodi"... su questa 
verificherò a breve perché sta per scadere un reclamo che ho fatto ad un 
negozio canadese... se v'interessa vi terrò aggiornati su questo!

 disponibili, cortesi e affidabili) 
   In base alla mia esperienza quoto! 


 altri siti?
Il fatto di averne gia' visti 2 o 3 prima. Poi dipende dall'oggetto, dal  
suo valore, dalla difficolta' di trovarlo.
Se posso fare una considerazione generale sul tuo questionario, diciamo  
che e' troppo generico, dovrebbe essere orientato ad un tipo preciso di  
bene, per avere domande precise, perche' i comportamenti cambiano.
Ciao.Alberto.
-- 
=============================================================
Alberto Rubinelli - Fondazione "Museo del computer"
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 1856032   Fax 0321 391769   BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@oldcomputers.de
Sito internet : 
http://www.museodelcomputer.org
=============================================================


Questo ho notato che lo fanno tutti (finora) ed effettivamente lo faccio 
anch'io... ma mi chiedo... ma veramente tutte le volte andate a vedere i 
negozi fisici? sarà che abito in un paesino... ma io per certi articoli 
i negozi fisici non li considero affatto!!
ad esempio di recente ho comprato una reflex (sui 500 euro di spesa...) 
l'ho cercata online ed ho trovato il modello adatto ad un prezzo che mi 
potevo permettere... poi ho girato e rigirato online per qualche giorno 
e alla fine l'ho presa. non sono andato né alla coop né al marco polo né 
da mediaworld, euronics trony ecc... avrei potuto farlo perché stanno 
tutti nel raggio di 30km e 500 euro non sono pochi...
però poi sarei arrivato li e ovviamente non avrei trovato quel modello 
di macchina (era una sony alpha e quindi non diffusa come i modelli 
canon o nikon) e mi sarei trovato a scegliere fra un minor numero di 
modelli. ovvero: ho deciso che voglio una sony alpha 350, ho trovato il 
posto dove la pago meno onlien... se vado in negozio devo ricominciare 
perché lì hanno altri modelli su cui non sono informato...
tempo fa facevo:
- ricerca online per farmi un'idea
- sopralluogo nei negozi per vedere cosa c'era e magari vedere 
fisicamente l'articolo
- ricerca online del miglior prezzo per il modello visto in negozio o 
nella prima sessione online.
poi alla fine mi sono stufato e nei negozi fisici non ci vado per neinte 
(salvo che non ci debba andare per altri motivi)

 bene, per avere domande precise, perche' i comportamenti cambiano.
Sì... hai ragione... e sarebbe stata la mia tentazione... però avrei 
sfruttato il ng per fini "prettamente commerciali"... se fossi un 
venditore di articoli per il fai-da-te sarebbe servito per migliora "il 
servizio di un sito di cui in teoria potreste essere clienti"... però 
sono "out".

 peggiori: romani e napoletani!
Io mi sono trovato sempre molto bene con i napoletani, pochi problemi e 
risolti sempre brillantemente e ti diro' che all'inizio ero molto scettico 
ma mi sono dovuto ricredere, e con piacere visto che siamo abituati a fare 
di tutta l'erba un fascio.


 altri siti?
1 prezzi piu bassi per stessi articoli
2  prezzi iva compresa e costi di spedizione giusti
3 buona catalogazione  e ricerca sul sito che funziona bene
5 molti articoli disponibili



Anche per me come consumatore... ma come teorico venditore ho visto che 
in certi periodi del mese o certi giorni della settimana gli acquisti si 
concentrano... grazie alle risposte avute finora posso capire che il 
fine settimana (o la sera) siano preferiti per motivi di "relax"... però 
non capisco ancora perché durante il mese ci sono giorni più "spendaccioni".
La mia ipotesi era... si spende di più nei giorni in cui arriva lo 
stipendio, nei giorni in cui si "ricarica" il plafond della carta o 
all'inizio del mese perché c'è ancora lo stipendio... però dalle vostre 
risposte non trovo conferma... quindi: o sul ng siamo tutti ricchi, e 
tutti "liberi professionisti" o boh...
intanto grazie!

 negozio canadese... se v'interessa vi terrò aggiornati su questo!
Per quale motivo hai fatto reclamo?
Guarda che la merce dall' estero ci mette un po' di tempo per arrivare...se 
è questo il motivo.
Io, grazie alla "protezione" paypal (che funge se rispetti tutti le 
caratteristiche richieste per l' acquisto protetto)  ho preso finalmente 
coraggio di comprare all' estero, un paio di mesi fa ho comprato dalla Cina 
un alimentatore per notebook, in italia lo vendevano, non originale, 
riprodotto, trai 40 e i 70 euri, preso originale Nlite dalla Cina per 25 
euri comprese s. s. .
Ci ha messo 35 giorni per arrivare, ma alla fine è arrivato! 


Una curiosità... quel bottone che alcuni mettono tipo "se trovi un 
prezzo più basso diccelo che ti facciamo lo stesso prezzo"... lo 
useresti o ti sembrerebbe antipatico?
intanto tnk!

 di tutta l'erba un fascio.
Infatti li ho considerati come i "secondi peggiori", ho salvato, forse, i 
tuoi venditori :).
I peggiori in assoluto sono i romani, un paio di esperienze molto negative 
mi sono bastate per metterli a tempo indeterminato nel mio "libro nero" dei 
venditori. 

 Per quale motivo hai fatto reclamo?
Perché è passato un mese ed ho chiesto il tracking. Non mi hanno 
risposto. Alla quinta mail mi hanno detto che non hanno il tracking. 
Dopo la prima segnalazione a paypal mi hanno detto che avrebbero 
rispedito. Ho detto: "ok rispedite e datemi il trakcing". Non si sono 
più sentiti. Ho tramutato in reclamo paypal, oggi scadono i termini per 
rispondere a paypal e ancora non hanno risposto. ieri ho lasciato su 
ebay feedback negativo e stamattina mi hanno scritto per dirmi di 
rivedere il feedback... oh... hanno circa 2000 feedback con 98% 
positivo... ma con me sono stati dei cani!

 Spero di non avervi annoiato... e grazie a chi vorr rispondermi!
figurati.. poi spiegaci però eh..

 sono stati dei cani!
Beh, se ancora non è stato risolto il "contenzioso" da Paypal sei stato un 
po' frettoloso a mettere feed -
Metti che veramente ti arriva il pacco per ritardi sulla posta ordinaria, 
cosa fai, ti rimangi il feed? 

 riprodotto, trai 40 e i 70 euri, preso originale Nlite dalla Cina per 25
Ehmm..naturalmente l' alimentatore era targato LITE ON 

 altri siti?
Niente in particolare anche se piu' o meno il prezzo di un prodotto standard tende a raggiungere un minimo e difficilmente e' 
necessario cercarlo molto dopo aver trovato il prezzo minore ...
Giulia

Sbam ha scritto:
S> 1) Avete deciso di acquistare qualcosa... cercate prima online, prima
S> nei negozi fisici o uno solo in uno dei due canali?
in linea generale, prima in negozio vado a vedere
come è fisicamente l'oggetto, qualità di costruzione,
maneggevolezza, differenza tra marche etc.. ne osservo
i prezzi "al minuto" e poi a casa, con calma, vedo cosa
offre internet, alla fine decido
S> 2) Quando alla fine decidete di acquistare online e quando nei
S> negozi fisici?
Il fattore determinante è l'insieme di convenienza
e assistenza, compro on line se so di avere
una rete di assistenza nazionale ben funzionante
e se il prezzo è minore del negozio, per pochi neuri
di differenza preferisco ancora il negozio.
Un esempio? ipotizziamo una fotocamera, cifra
ipotetica 150 euro in negozio, se è di marca
e so che l'assistenza (sisammai..) è efficace
allora mi basta che on line costi anche 140, ma per
oggetti per i quali l'assistenza o l'eventuale
reso potrebbero essere difficoltosi allora non
lo comprerei on line neanche per 50 euro.
L'esperienza insegna, ahimè..
S> 3) In che giorno del mese fate più facilmente acquisti
S> online e perché?
S> Idem... che giorno della settimana scegliete?
E' indifferente
S> 4) In che ora del giorno fate più facilmente acquisti online e
S> perché?
Alla sera perchè è quando sono al "cazzeggio" on line
S> 5) Quando cercate online un aggeggio o un articolo di qualsiasi
S> settore... da dove partite?
Se non ho già dei riferimenti/negozi allora
si parte dai motori di ricerca
S> 6) Cos'è che vi fa abbandonare un sito?
La mancanza dei prezzi (odio il tastino "chiedi info"),
la velocità di apertura del sito (ho ISDN), ed eventualmente
forme di pagamento che non mi convincono
(ad esempio l'assenza del bonifico, che poi neanche uso
ma mi ispira il fatto di avere un riferimento fisico)
S> 7) Cos'è che vi convince a fermarvi su un sito e non andare a
S> cercare su altri siti?
Prezzo, velocità di spedizione, descrizione
impegnata e non copincollata dalle confezioni.
Daniele 

altri siti?
Una buona impressione sul sito (che purtroppo non capita spesso).
Oppure se quell'articolo viene prodotto/commercializzato da quella
ditta li e non altri.
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi              
b.r...@tin.it

<Sbam> ha scritto nel messaggio 
news:4d029c12$0$34301$4faf...@reader3.news.tin.it...

non ho mai usato il bottone che dici tu , ma su diversi siti lo mettono
se il sito e notoriamente affidabile, con buon assortimento di merce e 
prezzi buoni o nella media,  non vedo perche non utilizzarlo o metterlo
io per un certo tempo sul mio sitarello lo mettei ma pochissimi lo 
utilizzavano .
altrimenti se il sito e poco noto o con poca merce disponibile o prezzi 
elevati rispetto alla media , non lo metterei !, sembra quasi che potresti 
fare prezzi piu bassi e non li fai di proposito, e questo scazza parecchia 
gente perche da l'impressione di voler fare concorrenza a tutti i costi  !!!
ciao 

 neinte (salvo che non ci debba andare per altri motivi)
Io prima cerco online e vedo di trovare quello che mi serve come se lo 
dovessi acquistare subito poi vado in negozio e se non trovo quello che 
cerco lo acquisto online, stop.


 NULLA
posso quotarti tutto, così faccio prima? :oÞ
quando c'era il tecnico che ci proponeva la nuova caldaia, io ero qui a 
diteggiare chiedendo a *voi* e a vari siti le informazioni necessarie! 
;-)

 positivo... ma con me sono stati dei cani!
Ieri scadevano i termini e i tizi non hanno risposto!! oggi paypal mi ha 
mandato una mail in cui diceva che avevo ragione e che avevo detto che 
mi sarebbe bastato un rimborso di 0 euro... sono andato in bestia... ma 
poi controllando mi hanno rimborsato tutto!!! tutto sommato un'ottima 
conferma per paypal che sia come venditore che come acquirente trovo 
utilissimo!! (anche se come venditore è "caruccio"...)

 Spero di non avervi annoiato... e grazie a chi vorrà rispondermi!
Al contrario mi sono quasi divertito.
Ciao
-- 
 ************** (.)_(.)  **************
 Un amico è uno che sa tutto di te e,
 nonostante questo, gli piaci
(E. Hobbard)
http://www.youtube.com/user/Nameci65
 

 Spero di non avervi annoiato... e grazie a chi vorrà rispondermi!
Prego ....
-- 
Non esiste uomo il cui tempo sia tanto prezioso da non potersi fermare un 
attimo a raddrizzare un chiodo ancora buono 

 ricchi, e tutti "liberi professionisti" o boh...
Hai tralasciato 1 particolare  che chiarisce tante cose...... L'ETA' ......
qui la maggioranza ha superato i 30.....  io direi i 40 ..... e mi fermo qui 
perke' nn voglio offendere nessuno.... IN PRIMIS me stesso.... !! 
hihihhiihihihhi
Non e' 1 Posto per Ragazzetti fissati con la "Plastic Money"  e con lo 
Spendi-Spendi...  questo...... :))
Qui, -persino chi ci ha i Soldi- Spacca la Lira/Euro in 4 .... figurati gli 
altri..... hihihihiihhihihi



Questo bottone  e' presente in pratica su tutti i siti Cinesi e io lo uso 
spesso....
Soprattuto quando compravo da quei pochi che ritenevo affidabili ... in 
pratica 2  segnalavo sempre a DEALEXTREME e  FOCALPRICE... i siti con il 
prezzo inferiore...
ultimamente ho cambiato abitudini.... se dalla grafica e dalle ricerche sul 
Net  il sito
non risulta 1 Fake.... compro direttamente dal Sito col prezzo inferiore....
E' finita cosi' che ho avuto in Ballo 6 pakki  spediti da 5 siti diversi 
.....  Persino dallo Sry lanka o Manila.....
Mi e' arrivato Tutto ..... ;))

 tracciabile.
Errato ...   praticamente Tutti i siti Cinesi da me frequentati oltre  i 
15-20 USD  di spesa offrono il Traking della merce compreso nel prezzo....