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Titolo: garanzia computer.....chiarimenti

ho da qualche mese  comprato un computer olidata da carrefour, leggendo i 
termini di garanzia  ho scoperto solo adesso che per attivarla  andava 
spedita con il tagliando di acquisto un modulo alla sede olidata - il 
termini perentorio era di 10 giorni- non l'ho fatto.....in questo caso perdo 
il  diritto alla garanzia? (olidata fa' intendere di si) , il case del 
computer era protetto da sigilli, li ho tolti per inserire una scheda 
usb....non dovevo farlo? dovevo attendere due anni , scadenza della 
garanzia, per inserire la scheda?grazie 

 ha scritto nel messaggio 
news:45c70d1c$0$1151$4faf...@reader2.news.tin.it...

telefona a Olidata spiega il problema stando sul generico
se vedi che sono restii dille che hai ricevuto il pc in regalo e che hai 
aperto solo oggi la scatola
ma hai lo scontrino.
Che hai portato il pc in un negozio e ti hanno messo la scheda e che 
funziona tutto bene che sei contento di loro ecc ecc :) vedi cosa ti 
dicono... 

 ho da qualche mese  comprato un computer olidata da carrefour, leggendo i 

In attesa di conferme da parte di chi è più esperto:
1- Non sei tenuto a spedire nessun tagliando a chicchessia, legalmente la 
garanzia te la deve dare la persona o l'ente a cui tu hai dato i soldi.
Nel tuo caso, se capita un guasto,   il sig. Carrefour potrebbe chiederti la 
cortesia di rivolgerti a nome suo al sig. Olidata presentandogli come prova 
lo scontrino di acquisto.
2- D'altra parte il sig. Olidata deve cercare di difendersi da tutti quelli 
che pasticciano/smanettano e poi vanno da lui dicendo "il tuo computer si è 
rotto, aggiustamelo a gratis".
E mette i sigilli per evitare che "voi" smanettoni vi mettiate a operare a 
cuore aperto.
Presumo pertanto che al punto 1 hai vinto, ma al 2 hai perso.
-- 
Fabbrogiovanni

 Presumo pertanto che al punto 1 hai vinto, ma al 2 hai perso.
quindi per inserire un scheda usb dovevo spedire il computer a milano? 
questo puo' essere un valido motivo per non comprare computer presso grosse 
reti di vendite generiche ma solo presso rivenditori specializzati che fanno 
assistenza personalmente

 Presumo pertanto che al punto 1 hai vinto, ma al 2 hai perso.
quoto... i sigillli sono sigilli! Se li mettono ci sarą un motivo, no?
GD 


In attesa di smentite da chi ne sa di piu':
In EUROPA esistono 2 tipi di garanzia (e attenzione che l'una NON 
esclude l'altra!); la garanzia LEGALE e la garanzia DEL PRODUTTORE. 
Ambedue "viaggiano" in parallelo nel senso che possono essere valide 
contemporaneamente; possono, perche' la garnazia del produttore (nel tuo 
caso Olidata) puo' contenere delle clausole, anche assurde, purche' 
legalemente valide a cui devi ottemperare, e la stessa durata e' imposta 
dal produttore.
*Per assurdo* Olidata potrebbe dirti che la sua garanzia e' valida solo 
1 anno purche' gli porti il pc in ginocchio fino a casa loro, tra le 3 e 
le 4 di notte...
Tutt' altra cosa e' invece la garanzia legale: valida 2 anni + 6 mesi 
PER LEGGE (non chiedermi l'articolo perche' non sono un legale); in tale 
periodo chi ne risponde e' il VENDITORE (il signor Carrefour nel tuo 
caso) e tu non sei tenuto ad aver alcun rapporto con il produttore (puoi 
anche dichiarare di non sapere chi e').
Nei primi 6 mesi, se si rompe, puoi chiedere (a TUA DISCREZIONE) o la 
sostituzione, o la restituzione dei soldi, presentando solo lo 
scontrino; e' il VENDITORE che deve dimostrare che il tuo pc non era 
rotto al momento dell'acquisto. Nei successivi 24 mesi, avrai diritto 
alla riparazione in un tempo "congruo".
Nel tuo caso, mi sa che ti sei "fumata" la garanzia del produttore.

assistenza personalmente
  Questo e' solo UNO dei tanti motivi.
     CIAO!
-- 
Sergio Pomante
www.instabook.it
Editoria e Ricerca Scientifica

Nel tuo caso, mi sa che ti sei "fumata" la garanzia del produttore.
  Dipende!
  Se non ha rotto i sigilli... ma semplicemente "eluso"... puo' togliere la
scheda... rimuoverla dal sistema operativo (oppure ripristinare la
configurazione originale) ed avere la garanzia senza alcun problema!
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 configurazione originale) ed avere la garanzia senza alcun problema!
Io mi riferivo al fatto di non aver ottemperato ad una clausola imposta 
dal produttore (la spedizione del tagliando).
Poi in verita' non avevo letto bene la storia dei sigilli: in questo 
caso non so come funziona la cosa... ma credo che la garanzia legale sia 
comunque valida (agli esperti la risposta).

comunque valida (agli esperti la risposta).
  In linea di massima e' anche possibile che carrefeur rifiuti la garanzia in
presenza di sigilli rotti... non avrebbe nemmeno tutti i torti, a dire il vero!
  Di norma un PC non si apre... MAI!!! si porta da chi te lo ha venduto...
assemblato... o teletrasportato!
  Poi ovvio, esiste il rapporto personale... se tizio conosce caio di solito ci
si fida!


 Nel tuo caso, mi sa che ti sei "fumata" la garanzia del produttore.
Se non ricordo male non sono 2 anni+6 mesi ma 2 anni e basta per legge, poi 
ognuno da la garanzia supplementare che vuole; e inoltre il primo anno 
č/potrebbe essere presso qualsiasi centro di riparazione autorizzato, mentre 
il secondo anno č solo dal rivenditore.
Se nei primi 6 mesi si rompe č a discrezione del rivenditore/produttore 
l'eventuale sostituzione o restituzione dei soldi, e non tua.
Non devi spedire niente perchč la garanzia te la da il rivenditore.
Nel tuo caso la garanzia č decaduta quando hai aperto il pc. Il rivenditore 
invece avrebbe tagliato i sigilli per aggiungere la scheda (lui o chi per 
lui), perň poi avrebbe messo i suoi  per far proseguire la garanzia che lui 
stesso dava. 


direi tutto il contrario il pc viene lasciato cosi come sta solo nel caso
l'utente lo adoperi per 4 giochetti + internet + macchina da scrivere .
io il mio pc lo ho aperto molte volte , aggiunto e tolto schede , aggiunti
hard disk , tolta la ventola e pulita dal quantitativo industriale di
polvere .
il pc e fatto per essere aperto perche e un sistema "aperto" che lo fa
diventare versatile , altrimenti non servirebbero gli slot PCI liberi,
basterebbe uno scatolotto piccolo chiuso e che non consente upgrade.
ho sempreritenuto assurdo i sigilli su un pc e anche il bios bloccato da
password , mi sono incazzato a morte con il venditore e poi con il servizio
assistenza perche avevo il bios bloccato , alla fine quando gli ho detto che
il pc lo ho pagato ed essendo mio avevo il diritto di non avere password
inserite da altri mi hanno detto la password per sbloccarlo.

 quindi per inserire un scheda usb dovevo spedire il computer a milano?
Sembra una limitazione ma se provi a vederla da un altro punto di vista 
potresti accorgerti che va a vantaggio del cliente.
Provo a spiegarmi: se io produttore  devo dare una garanzia incondizionata, 
qualsiasi cosa succeda per due anni dovrò aggiustare tutto quello che mi 
portano qui rotto alla fine avrò dei costi che bene  o male dovrò scaricare 
sul prezzo di vendita del nuovo, per cui un pc nuovo lo pagherai diciamo 
1.000
Se invece mettendo i sigilli evitiamo che gli smanettoni rompano, spacchino, 
distruggano ecc. io produttore mi troverò a riparare solo i pc veramente 
difettosi, avrò meno costi e potrò continuare a vendere i pc nuovi a 800.
Come hai già dedotto ora sta a te acquirente decidere se ti va bene comprare 
il pc in un grande centro commerciale al prezzo più basso possibile oppure 
pagarlo un po' di più e avere un servizio diverso.
Aggiungo uan piccola esperienza personale:
Da quando sono arrivato alla conclusione che nel mio case non c'è nulla di 
cui io debba preoccuparmi, che non c'è nessun bisogno che io lo apra per 
fare aggiunte o migliorie, che non devo neanche sapere cosa c'è e come è 
fatto dentro, quando mi viene voglia di un pc nuovo telefono a Mister Dell 
in Irlanda, lui mi fa qualche domanda per capire cosa voglio veramente e 
provvede a spedirmelo a casa.
-- 
Fabbrogiovanni

 capire cosa voglio veramente e provvede a spedirmelo a casa.
Ma come in un ng di faidate dite di non aprire un computer?
Tutti i computer hanno appositi spazi liberi  case e la scheda madre per 
poterci aggiungere quello che serve.
Io avevo comprato il pc quando non c'erano i masterizzatori dvd e adesso non 
potrei comprarne uno in un negozio ed aggiungelo? mi sembra assurdo 

 non potrei comprarne uno in un negozio ed aggiungelo? mi sembra assurdo
Certo che puoi, tanto credo che i masterizzatori DVD li abbiano inventati da 
più di 2 anni e il tuo pc non sia  più in garanzia:-)
Qui però siamo partiti da un pc nuovo e  se vuoi che io produttore te lo 
aggiusti a gratis nel caso si rompa mi fai il piacere di non aprirlo e di 
non metterci le tue manacce sporche.
E siccome  non basta dirtelo perchè so che lo faresti di nascosto....  ci 
metto i sigilli :-))
-- 
Fabbrogiovanni

inserite da altri mi hanno detto la password per sbloccarlo.
  L'accesso al bios non arreca danno all'hardware!
  Anzi, al contrario... se sbagli settaggi puoi anche renderlo inutilizzabile!
ed a quel punto... se hai un PC chiuso da sigilli sono "problemi" non da poco!
  La password ti tutelava appunto da questo inconveniente... ^___^ era per il
tuo bene!


 ci metto i sigilli :-))
Bah! non sono daccordo; non vedo perchè l'aggiunta di un componente debba 
inficiare la garanzia di un computer che ha slot liberi appositamente 
pensati per un upgrade.
E poi prima mi lavo le mani :-)

pensati per un upgrade.
  Perche' magari mentre cambi la scheda video puoi rompere lo slot della scheda
madre!
  Mentre aggiungi un banco di memoria puoi rompere lo slot della scheda madre...
  Puoi rompere un condensatore... 
  Ed io, venditore, gradirei che tu non ci mettessi le mani.


 Tutt' altra cosa e' invece la garanzia legale: valida 2 anni + 6 mesi 
2 anni + 2 mesi, in totale 26 mesi perchè da quando scorpi il difetto 
hai 2 mesi di tempo "denunciarne" il fatto al venditore.
http://old.adiconsum.it/Dossier/Commercio/Garanzia/Garanzia.shtml
ciao
Stefano

.............
Ecco è proprio su quest'ultimo punto che sono in totale disaccordo.
Imho il computer è fatto per essere modificato.
Certo può succedere che nel farlo si rompa qualcosa come è possibile che 
cambiando un tergicristallo si rompa il parabrezza ecc ecc
Non per questo sono obbligato ad andare in officina per farmelo cambiare ma 
sono libero di farlo da solo se sono capace e non voglio farmi spillare 
altri soldi.
Ed è questo che contesto di molti venditori(discorso generale); se non fai i 
tagliandi da loro se non compri gli accessori da loro ecc  si inventano che 
la garanzia non è valida.

 la garanzia non č valida.
da qualche tempo non č piů cosě.
La "legge" ha stabilito che la garanzia non decade nemmeno se si usano
ricambi non originali. I tagliandi possono essere fatti presso officine
autorizzate a farlo che non devono necessariamente far parte della rete
assistenziale della casa.
Per quanto riguarda i sigilli sul case... dai, basta arrangiarsi con un
normalissimo "phon" e i sigilli si rimuovono senza alcun problema e segno
di manomissione...
(qui l'ho scritto e qui lo nego)
;o)))
m.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 come è possibile che cambiando un tergicristallo si rompa il parabrezza
Eh la vache; scurta l'anguilla se no fu na strage. :-)
Gi
-- 
Per chi avesse necessità di contattarmi privatamente: 
gsassachiocciolatiscalipuntoit
Scusate il disturbo. 

 La "legge"....
Lo so; il problema sono però i venditori che continuano a fare i furbi a 
porre mille problemi e inventare mille scuse.
Il mio è un dicorso generale. 

 Eh la vache; scurta l'anguilla se no fu na strage. :-)
Te dise? :-)
Il mio è solo un discorso generale contro i venditori che non riconoscono la 
garanzia di due anni o che inventano scuse per invalidare la garanzia 

la garanzia non è valida.
  Ma questo e' un altro discorso!
  Se io vado dalla Olidata con un banco di memoria NON loro... dico che non
funziona... mi spieghi perche' mai l'olidata dovrebbe fidarsi di me?? 


 la garanzia di due anni o che inventano scuse per invalidare la garanzia
Claro che si!!  La mia era solo una stupida battuta a fronte della tua 
esagerazione: tergicristallo/parabrezza.
Cordialità


 di me??
Gli accessori se sono conformi all'originale possono essere di qualsiasi 
marca, io posso avere un pc olidata e metterci benissimo della ram non 
olidata
ciao

olidata
  MA CERTO!!! ma allora la garanzia non puo' fartela olidata! ma te la fara' chi
ti ha venduto quella memoria!
  Insomma ^__^
  Usa un po' di buon senso!



Lo slot della scheda madre????????????????
-- 
mab. 

Lo slot della scheda madre????????????????
  Lo slot AGP, PCI-X ... conosci??
  Secondo me no!



Tu hai un modo di fare che se sottintendesse una uguale conoscenza 
dell'italiano sarebbe anche accettabile. Invece non sai scrivere e pretendi 
di fare anche il saccente. Impara che, eventualmente, si dice "lo slot SULLA 
scheda madre", il che identifica appunto l'apposito spazio sulla matherboard 
per inserire update vari, e non "lo slot DELLA scheda madre" che indica un 
fantomatico slot dove inserire la scheda madre medesima, analogamente allo 
"slot della scheda video" od allo "slot della scheda audio"....
Capito? Secondo me no.
-- 
mab. 

Capito? Secondo me no.
  UUuuuuhhhhh... ma dai... veramente dici??? 
  Ma certo che devi proprio non avere nulla da fare nella vita... se cerchi di
attaccarti a certe sciocchezze pur di dire qualcosa contro!
  E' vero! hai ragione... slot SULLA e non DELLA!
  Bravo!
  Vuoi un premio? ti mando una girella? o preferisci un buondi' motta al
cioccolato?


  Anche se metti un banco di memoria alla carlona puoi fare dei seri danni.
non sono un tecnico ma come molti sono 10 anni cha cambio pezzi dentro al 
mio pc
la stai facendo piu' difficile di quello che e'
e francamente ho l'impressione che tu lo faccia per dire:
quanto sono bravo io, tu no 

  Hai idea di quello che dici?
Ho idea che le persone da cui facci acquisti sono nettamente diverse e 
personalmente non comprerei mai niente da te.
Informarti perchè per legge è il venditore che deve dimostrare se ho 
rovinato io qualcosa altrimenti la garanzia è valida.
ciao

quanto sono bravo io, tu no 
  Il mio e' un discorso in generale!
  Un mio amico e' riuscito (solo lui sa come) a mettere un banco di DDR2 in uno
slot per DDR ... bruciando mezzo mondo! 
  E poi ha avuto (ovviamente) la faccia da culo di chiedere il cambio della
scheda madre in garanzia... peccato pero' che si notava in modo chiaro che lo
slot era rotto! ma se lo slot non si fosse rotto avrebbe avuto una scheda madre
nuova!
  E allora... io venditore non ti permetto di aprire il PC, stop!


rovinato io qualcosa altrimenti la garanzia è valida.
  MA CERTO! 
  Ma il venditore mette un sigillo! se tu lo rompi e' la chiara dimostrazione
che TU hai messo mano all'interno del PC! e quindi TU HAI ROTTO il pezzo che mi
vorresti far cambiare in garanzia!
  Non vedo proprio per quale motivo IO venditore mi debba fidare della tua
parola!
  Prova un attimo a metterti a vendere hardware,... e poi capisci cosa vuol dire
avere a che fare con un mare di "smanettoni" incompetenti.


    CIAO!
A quanto pare (vedi 3D sulla casa da ristrutturare) a poco a poco il numero 
di coloro che ti considerano un mero blablaista sta crescendo...
Poi per fare lo spiritoso serve anche una minima arguzia.Che a te manca.
PS. Ah, rosetano. Beh, a Cologna -vivendo in quegli anni a Teramo- ci ho 
fatto bellissimi bagni e della strada del sindaco non mi poteva importar 
meno.
PS2. No, non ho nulla da fare nella vita. Perché una tranquilla pensione mi 
permette un salubre fancazzismo ad oltranza.
-- 
mab. 

permette un salubre fancazzismo ad oltranza.
  Bene! 
  Cerca allora di dedicare il tuo tempo a qualcosa di piu' costruttivo!
  Ah... e non lamentarti delle schifezze che accadono nel tuo paese... tanto non
otterresti la solidarieta' di nessuno!
