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Titolo: Disservizio clienti ... grrr

Magari sono decisamente OT, ma qui bazzico e i frequentatori sembrano
abbastanza pazienti da tollerare qualche ringhio rabbioso. Avete mai
provato il numero di servizio clienti Ikea? 14,26 euro al minuto ...
sembrerebbero pochi. Dovrei solo prendere appuntamento per definire la
progettazione cucina. E' la cosa migliore da fare durante la
ristrutturazione, credo ... punti luce, gas, acqua messi nei punti
giusti. Solo che il servizio conduce ad un simpatico gioco dell'oca che
termina in lista attesa (già partono cinque minuti a digitare
percorsi). Scopro di essere la terza e resto la terza per un po'.
Pazienza. Scalo la posizione. Ancora attesa. Quando arrivo prima ...
toh, cade la linea. Rifaccio. Al momento di parlare con l'operatore,
segnale di occupato ... che tale resta dopo un paio di minuti di (mia)
incertezza. Totale: 30 minuti, il che fa 4 euro e trenta circa di
telefonata ... che immagino dovrei ripetere fino a sfinimento.
Moltiplicare per i possibili clienti. E chiedersi chi intasca il tutto,
se ad una nota casa di progettazione e distribuzione giova questa
politica di mezzucci, se ha subappaltato a cottimo il call center ...
insomma, a me viene voglia di comperare il tutto altrove. Magari in
qualche promozione, in qualche centro arredo a buon mercato. Grrr
Elle

 provato il numero di servizio clienti Ikea? 14,26 euro al minuto ...
E' allucinante, non immaginavo e mi stupisce molto.
Non e' che la tariffazione parte dal momento in cui parte la
comunicazione con l'operatore? Mi risulta che non sia ammissibile
pagare a tempo le attese.
cia'
Max

 ha scritto nel messaggio 
news:1158070448.1...@i42g2000cwa.googlegroups.com...
Magari sono decisamente OT, ma qui bazzico e i frequentatori sembrano
abbastanza pazienti da tollerare qualche ringhio rabbioso. Avete mai
provato il numero di servizio clienti Ikea? 14,26 euro al minuto ...
sembrerebbero pochi.
Ti do un consiglio perche ci sono passato. Da ikea compra solo i mobili e il 
resto fallo da te o fallo fare privatamente a persone competenti. C'e' il 
rischio serio che ti facciano danni importanti. Poi per protestare il numero 
e' sempre quello, tanto non risponde nessuno.
Ti assicuro che le persone che sono arrivate a montare la cucina ne capivano 
quanto io ne posso capire di particelle subatomiche.
Infine vedrai che dovrai comunque ritornare da ikea per prendere qualcosina 
che si sono dimenticati di darti (una maniglia, un montante, un pannello di 
raccordo) mi e' successo 3 volte su tre. Per il resto nulla da eccepire. 

provato il numero di servizio clienti Ikea? 14,26 euro al minuto ...
Centesimi di Euro al minuto, che sono comunque tantissimi.
Comunque poi dal totale che enunci aver speso è chiaro che è stato un 
"lapis" ma d'acchitto sconvolgi.
Cordialità
Gi
-- 
Per chi avesse necessità di contattarmi privatamente: 
gsassachiocciolatiscalipuntoit
Scusate il disturbo. 

 pagare a tempo le attese.
Temo invece che l'attesa si paghi. Ma lo saprò meglio quando arriverà
la bolletta ... quattro euro e mezzo non mi manderanno in rovina, ma
qualche dubbio sulla serietà di casa Ikea me lo mettono.
Elle

 Per il resto nulla da eccepire.
Infatti gli arredi sembrano carini, a catalogo. E anche non male
"live", per molti articoli. Insomma, come soluzione economica non pare
male.
Elle

 "lapis" ma d'acchitto sconvolgi.
Freud direbbe che mi sento assai più in credito rispetto ai centesimi
di euro :-)
Elle