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Titolo: [OT] Cambiare fornitore d'energia si può

Con il pensiero del prossimo inverno molti hanno iniziato a postare 
questioni a proposito delle bollette di gas e luce.
Ritengo quindi di dare un servizio alla comunità (anche se siamo un po' 
fuori tema), fornendo un'ulteriore indicazione.
Cambiare fornitore, oltre a far risparmiare, può anche migliorare quelle 
brutte fitte al fegato, che da una vita ci assalgono quando abbiamo a che 
fare con i carrozzoni statali, parastatali ed affini (cit. G. Gaber). :)
Ma veniamo a noi...
Come tutti coloro che non avevano ancora provato a cambiare, ero rimasto 
con Enel per la luce e con Enel Gas (nella mia zona avevano vinto loro il 
concorso per la fornitura in massima tutela) per il metano.
In particolare per il gas ho avuto una disavventura che ho a più riprese 
raccontato qui, magari qualcuno se la ricorda e quindi la faccio breve. 
Avendo la domiciliazione bancaria mi hanno fatto pagare due volte una 
bolletta. Per avere indietro i MIEI soldi ho dovuto seguire una trafila 
pazzesca, durata un anno e mezzo circa. Qui allego la lettera ricevuta in 
copia dall'autorità per l'energia, che sollecita ad Enel una risposta ai 
miei reclami ed alla segnalazione che ho fatto a loro, per ottenere un 
aiuto.
La data è corretta: aprile 2010. Sto ancora aspettando una risposta da 
Enel Gas, oltre al fatto che mi spetterebbe un risarcimento, stabilito 
dall'autorità ed al rimborso delle spese sostenute (una raffica di 
telefonate, fax, raccomandate)...
https://picasaweb.google.com/116196729113212722418/
Varie#5649277124745508066
Ripeto: da aprile 2010 ad oggi non si sono degnati di dare una 
qualsivoglia risposta, uno straccio di "ci scusi, ma sono cose che 
capitano gestendo milioni di utenze, la prossima volta saremo più 
rapidi". NIENTE. NIET. NULLA. Manco all'autorità... :( Hanno usato il 
classico approccio: noi siamo la grande Enel e tu chi diavolo credi di 
essere?
Peraltro, ho risolto usando il ben noto articolo quinto (che recita: 
"articolo quinto: chi ha in mano i soldi ha vinto!" :) ); a tradimento e 
nell'imminenza di una bella bolletta "corposa", d'accordo con la mia 
banca, ho sospeso la domiciliazione bancaria.
A quel punto, mi hanno mandato un sollecito ed ho finalmente potuto 
parlare con qualcuno in grado d'intendere e di volere. Gli ho dovuto 
riepilogare io tutta la situazione, per iscritto e via fax, riallegando 
tutte le lettere, reclami, ecc. ma finalmente ME NE SONO LIBERATO! :D
E sono passato a "kuel cenìo ti uno kane"! ENI.
Cosa rapida ed indolore per la luce, ma il gas... beh, non ci crederete, 
ma non arrivavano bollette. Col gas non ho feeling, ecco!
Ora, io sono uno di quei tipi che coi debiti ha un pessimo rapporto. 
Avendo un ufficio ENI a 250 metri da casa, li ho iniziati a scocciare. 
Finché hanno ritenuto di prendermi in considerazione e fare una verifica. 
A quel punto mi è arrivata la prima fattura. Con questa lettera:
https://picasaweb.google.com/116196729113212722418/
Varie#5649277137253314002
in cui in pratica:
1. si scusano per non avermi fatto pagare subito! :D
2. mi accordano d'ufficio una serie di benefici e dilazioni e mi 
informano di una serie di agevolazioni, come la possibilità di rateizzare 
l'importo (quasi un anno di consumi!).
Ecco: ad esempio, la rateizzazione dovrebbe essere sempre possibile 
superato un certo importo in bolletta, ma una volta, per curiosità, mi 
sono informato telefonando al famigerato call center Enel Gas e mi hanno 
spiegato che "è troppo tardi". Avevo telefonato il giorno in cui m'era 
arrivata la bolletta... mica l'anno dopo!
Insomma, la morale è: la concorrenza è la ruota che fa girare il mondo! 
Informatevi, ragazzi, informatevi...
Anche perché il risparmio è stato corposo. L'inverno abbastanza mite mi 
ha consentito un consumo piuttosto basso, ma i costi sono scontati di 
qualcosina più del 10%. E considerando il costo di riscaldamento, sono 
bei soldi!
-- 
Ciao!
Stefano

 fare con i carrozzoni statali, parastatali ed affini (cit. G. Gaber). :)
 
Non esistono piů i carozzoni e non c'č alcuna differenza fra Enel Energia, 
Edison, Eneco, Sorgenia, ecc. ecc.
Tutti pensano a guadagnare, il mercato č libero per finta, e la 
soddisfazione del cliente sembra sia fuori moda.
Sei stato trattato male da Enel, ma ti potrei raccontare casi di gente fatta 
penare da vari gestore, non lo faccio, che senso avrebbe?
Sul fatto di risparmiare piů del 10% del totale (non del 10% di quello che 
ti raccontano loro) mi sembra un pň troppo.