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Titolo: Quanto ci mette Paypal a decidere controversia

Quanto ci mette paypal a prendere una decisione? ho aperto una 
contestazione successivamente convertito in reclamo il venditore ha già 
risposto a paypal ormai se ben ricordo da 8 o 9 giorni
 
A me paypal non ha chiesto nulla e la risposta del venditore non mi pare 
che io la possa conoscere
 
E' la prima volta che faccio un reclamo da quando uso paypal cioè 
svariati anni
 
QUanto ci mettono a decidere?
 
La contestazione è per un pacco mai ricevuto e che il venditore dice di 
aver spedito con una spedizione non tracciabile (ha deciso lui io l'ho 
saputo solo dopo aver pagato)
 
Sono ormai passati oltre 40 giorni dal giorno della presunta spedizione 
e a me non è arrivato nulla

 che io la possa conoscere
 
Ricontrolla le comunicazioni che hai ricevuto, solitamente indicano sempre 
le tempistiche man mano che si va avanti con la contestazione. In generale 
comunque queste tempistiche sono riportate nell'help sul tipo PayPal.
 
Ciao, fms 
 

 QUanto ci mettono a decidere?
 
A me é succcessa la stessa cosa due volte. La prima risposero in meno di 
una settimana, la seconda in circa due.
 
Anni fa parteggiavano totalmente per il compratore (offrendo il fianco a 
certe truffe), adesso mi dicono che hanno un po' cambiato atteggiamento.

 tipo PayPal.
 
Sito PayPal

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Ciao, io ho aperto una contestazione l'11 gennaio ed il rimborso è arrivato il 24 gennaio. Nel mio caso hanno dato un limite di tempo al venditore, il quale non ha risposto, per cui mi hanno restituito i soldi. Poi non so a lui questo cosa abbia comportato (blocco conto paypal, o altro). Sotto trovi la cronologia:
 
24 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore *DATA DEL RIMBORSO*
24 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore
24 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente
20 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore
13 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore
13 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente
13 gen 2018 - Acquirente: Contestazione convertita in reclamo
11 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato al venditore
11 gen 2018 - PayPal: Messaggio email inviato all'acquirente
13 gen 2018 - Acquirente: Contestazione avviata
11 gen 2018 - Acquirente: Contestazione avviata
 
Ciao
 
Marco

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proprio stamattina ho ricevuto la mail in cui paypal mi avvisa che ha 
risolto la dispusta  a mio favore
 
Ora però ho un altro dubbio..ossia il venditore è uno store cinese e io 
ho selezionato sul loro sito attentamente fra i vari modelli quello che 
oltre a potermi andare bene era anche indicato come venduto dal 
magazzino europeo sia per evitare problemi di dogana e sia per avere 
rapidamete l'oggetto infatti indicavano spedito in 24 ore e max 5 giorni 
lavorativi per la consegna
 
Loro non hanno mai chiarito nulla..solo risposte preconfezionate...la 
mia idea è che abbiano invece spedito dalla cina invece che dal loro 
magazzino eu
 
Sono passati 40 giorni o più ma per una spedizione lenta dalla cina può 
starci e se arriva l'oggetto che faccio?? l'oggetto comunque costa più 
di 100 euro..e se arrivano i dazi doganali? posso rifiutare l'oggetto 
visto che a breve siavrò accreditati i soldi?

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Ciao, non so come funziona in questi casi, ma di sicuro se non paghi i dazi non sdogani, per cui non ti arriva il pacco. In teoria quindi dovrebbero notificarti l'arrivo della merce in dogana e a quel punto c'è da capire se puoi rifiutarti di ritirare l'oggetto, perché i dazi una volta che li hai pagati secondo me non te li rimborsa nessuno.
 
Ciao
 
Marco