Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: diatriba con acquirente....

ciao a tutti, ho bisogno un vostro consiglio....
la prima settimana di agosto ho spedito una Slingbox (strumento per 
vedere i canali tv da remoto su vari apparati) ad un tipo che ha visto 
l'inserzione su 
subito.it
.
Fatto pagamento su paypal ho spedito.
Quando il tipo ha ricevuto l'aggeggio, ha incominciato a mandare 
whatsapp dicendo che non funzionava al 100% (?), e dicendo che mancavano 
2 cavetti.
Io ho sostenuto (ed è vero) che funziona perfettamente e che avrei 
provveduto appena rientrato dalle ferie a cercare i cavi e che glieli 
avrei subito spediti.
immediatamente mi ha detto che avrebbe chiesto il rimborso a paypal, 
senza neanche aspettare qualche giorno.
Il giorno dopo ci siamo sentiti al telefono e mi dice che l'alimentatore 
secondo lui non funziona.
Dato che io sono certo che la sling funziona, secondo me il tipo 
probabilmente pensava fosse qualcos'altro oppure non pienamente 
soddisfacente le sue aspettative.
Voi come vi comportereste?
Ripeto che io i cavi li ho pronti per la spedizione.
Grazie

Ripeto che io i cavi li ho pronti per la spedizione.
 
Anche spedendo quelli non risolveresti nulla, sarebbero altri soldi
buttati.
 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy
 
Bernardo Rossi

Albyus ci ha detto :

Se il cliente "ha deciso" che il tuo coso non gli piace hai poche 
speranze:-)
 
Puoi solo  provare a scoraggiarlo facendoti prima rispedire (a spese 
sue) la Sling.
 
Se hai tempo vai a leggere qui, è una prova che abbiamo fatto tempo fa:
http://it.hobby.fai-da-te.narkive.com/kln9OuIK/paypal-il-cliente-ha-sempre-ragione
 
 
-- 
Fabbrogiovanni

 un bonifico su conto corrente.
 
Si, e ormai quando si vende col bonifico... 
 
 

 ciao a tutti, ho bisogno un vostro consiglio....
 
le vendite tra privati non godono di nessuna garanzia, perchè sono 
effettuate col classico metodo "visto e piaciuto",
 
diciamo che te dovevi essere un pochino più scaltro ed inserire anche 
quello che mancava cioè i cavetti
 
per il resto se l'hai inviato funzionate potrebbe averlo anche rotto lui
 
ritengo che una volta inviati anche i cavetti tu non hai alcuna 
responsabilità
 
se poi come penso non sa usare l'aggeggio o non risponde alle sue 
aspettative son cazzi suoi
 


Precedentemente ho scritto un'imprecisione. In realtà la protezione Paypal è molto articolata, diciamo che se l'acquirente ha acquistato con Paypal tramite una procedura messa a disposizione dalla piattaforma (
subito.it
) allora è probabile che ci sia, ma anche questa potrebbe svilupparsi su più livelli, dalla verifica che il bene è stato effettivamente spedito (sempre spedire con raccomandata!) alla copertura rispetto ad un prodotto non conforme alla descrizione.
 


Beh le regole sul pagamento le stabilisce il venditore. Probabile che ti tagli una fetta di potenziali acquirenti, ma guadagni in sicurezza. Paypal è molto sbilanciato a favore dell'acquirente, ha senso solo IMHO se il venditore è professionale, e quindi può far rientrare il rischio di fregature in una logica di scala.

 alla descrizione.
 
Aggiungo, paypal prima si fermava solo quando alla richiesta di reso, chi 
doveva farlo evitava perchè si accollava la spesa di spedizione, ora è 
possibile farsela rimborsare, e questo sposta ulteriormente l'ago dalla 
parte dell'acquirente, che non ha nessun costo (se non di tempo perso) per 
rendere ed essere rimborsato al 100%. 
 
 


 
A quello  che so per mia esperienza, Paypal su transazioni non eBay si 
limita a rifonderti se l' oggetto NON è arrivato. Se non è conforme o se 
ci manca qualcosa (a me capitò che arrivarono solo alcuni pezzi, da soli 
inservibili) ti attacchi al tram.
 
Quindi io pure consiblio ad Albyus di vedere bene che tipo di protezione 
dà Paypal in quella transazione

 inservibili) ti attacchi al tram.
 
Guarda, ricordo chiaramente una vicenda dove l'acquirente, pur di farsi rimborsare, è arrivato a rompere il bene, mi sembra uno strumento musicale o qualcosa del genere, fornendo documentazione fotografica a Paypal, nella disperazione più totale del venditore (privato). Parlo però di diversi anni fa, le politiche di protezione potrebbero essere cambiate nel frattempo.

Albyus ci ha detto :

fatti rispedire tutto a spese sue, ridagli il malloppo e allegaci un 
vaffanculo al tipo da parte nostra :)
 
A

 effettuate col classico metodo "visto e piaciuto",
 
Sì e no.
In realtà la garanzia è obbligatoria se non esclusa nella vendita.


vaffanculo al tipo da parte nostra :)
 
(se poi la merce ti dovesse arrivare danneggiata, sarebbe interessante
sapere come funziona una contro-controversia, ma speriamo di non
scoprirlo....)
-- 
Mammo, il bello di essere piccoli dentro....
 
Se vuoi scrivermi togli ZIO dall'indirizzo
ziom...@zioemail.it
 


Io quando ricevo contestazoni per le vendite su ebay, pretendo sempre la rispedizione della merce, se è richiesto il rimborso.
Troppo facile dire che non funziona, senza rimandarlo.
Però prima di imballare fotografo tutto, e mi premunisco di tracciere segni con pennarelli visibili agli UV.
PayPal però è mooolto sbilanciato verso l'acquirente, troppo.
Bisogna quindi tutelarsi.
Però se ad esempio ho sbagliato io a mandare un oggetto, mando io il Corriere a mie spese a ritirarlo.
 

Però prima di imballare fotografo tutto, e mi premunisco di tracciere segni con pennarelli visibili agli UV.
 
Interessante, marca e modello? Dove si trovano?


 scoprirlo....)
 
infatti la mia paura è proprio quella, io ho la certezza che tutto 
funzionava alla perfezione, l'unica mia distrazione è stata quella di 
non inserire il cavo IR e quello S-video (peraltro non necessari a 
vederne il funzionamento).
Secondo me il tipo pensava di acquistare altro e allora si è inventato 
la storia che era rotto... spero non abbia fatto qualche minchiata per 
farlo passare come rotto...
 
 
 

 Grazie
 
Se sì glieli spedisci e per il resto "mi spisce vale la clausola patapim patapum"


IO all'epoca li presi su ebay, ma era un negozio italiano.
Adesso hanno solo questi:
 
http://www.ebay.it/itm/2-pennarello-ad-inchiostro-invisibile-UV-LED-banconota-denaro-falso-HK-/252489168077?hash=item3ac986f4cd:g:wnUAAOSwyLlXpHEm
 
 
 
I miei erano tipo gli Uniposca, andavano mescolati.
Devo guardare se ne trovo uno ancora in giro.
Quando fotografo gli oggetti per mettere lìinserzione, inserisco il mio normogramma in due o tre punti dell'oggetto.
Se e quando ritorna l'oggetto, puoi controlalre se è quello che gli hai mandato tu.
Per ora è successo solo tre volte, ma due delle tre erano statori di accensione, io inviavo quello buono, il cliente diceva che non funzionava, e lo rispediva.
Controllato agli UV, ho semplicente evitato di rimborsarlo.
Adesso PayPal si è sbilanciato troppo, ma fino a pochi ani fa erano abastanza neutri.