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Titolo: [OT] Acquisto non più desiderato

Ciao,
ho ordinato da BOL 3 libri. 2 sono irreperibili e uno è in ordine ormai da una 15ina 
di giorni. Pertanto ho deciso di annullare l'ordine perchè i prodotti erano ordinabili 
e non c'era scritto da nessuna parte che erano esauriti. Ho scritto una email per 
comunicare la cosa e bol che mi ha risposto dicendo che non è possibile e 
violerei le condizioni contrattuali.
Poichè ho chiesto di pagare in contrassegno posso rifiutare il pacco alla 
consegna? A cosa andrei incontro?
Grazie
Cordiali saluti


Bisognerebbe leggere le condizioni contrattuali che sicuramente hai
accettato al momento dell'iscrizione. Sicuramente si sono parati il
c..., e quindi "hanno sempre ragione loro".
Comunque, IMHO, non rischi nulla. Tieni presente che la loro è una
promessa di vendita per la quale devono informarti a priori di
eventuali limitazioni. Se non lo fanno, non possono vantare diritti.
Al massimo ti cancellano l'iscrizione...
In ogni caso, ti consiglio conservare copia delle e-mail.
ziggio

 alla consegna? A cosa andrei incontro?
Visto che è un acquisto fuori da locale commerciale, hai il diritto di 
recesso senza se e senza ma. Dovrai comunque pagare le spese di 
spedizione per rimandarlo indietro.
"Se per un motivo qualsiasi non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, 
hai la possibilità di cambiarli oppure rispedirli per ottenere il 
completo rimborso. Da quando ricevi il tuo acquisto avrai 10 giorni di 
tempo per esercitare il diritto di reso. Per restituire la merce, scrivi 
sul retro del documento di trasporto le motivazioni del reso, allegalo ai 
prodotti da rendere, e spedisci il tutto a:
Magazzino Mondolibri - Divisione BOL, via Mandolossa 43, 25030 
Roncadelle, BS.
È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le 
spese di spedizione sono a tuo carico, a meno che la restituzione sia 
dovuta a un nostro errore e nel caso in cui ti siano stati recapitati 
prodotti difettosi o danneggiati. Gli articoli provvisti di bollini SIAE 
devono essere restituiti con il bollino integro. Non saranno accettati 
resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. In caso di 
articoli difettosi, sostituiremo o rimborseremo solo i prodotti che 
presentano difetti di fabbricazione e non quelli che risultano non 
funzionanti a causa di possibili incompatibilità con il tuo lettore 
audio/video. Al fine di evitare un mancato rimborso, prima di richiedere 
la sostituzione del prodotto ti consigliamo perciò di assicurarti che il 
difetto riscontrato persista anche su impianti di altra marca o modello. 
"


Se ti hanno promesso una consegna in tempo X e non la rispettano non sei tu 
ad essere in difetto, leggi bene cosa hai sottoscritto!

 consegna? A cosa andrei incontro?
A una violazione delle condizioni contrattuali che, probabilmente, non 
porterebbe a conseguenze.
Però non v'è certezza: potrebbero "incarognirsi" anche per pochi euro, 
soprattutto se queste verifiche vengono fatte da un sistema automatizzato.
Se dei libri non ti interessa più (magari perché ti servivano con una 
certa urgenza e te li sei già procurati per altre vie) il modo corretto 
per procedere è quello indicato da Axeman (usufruire del diritto di reso 
entro 10 giorni, pagando la spedizione), se invece ti sei solo 
infastidito per dei tempi da "spedizione via cammello" tieniti i libri e 
saprai regolarti per la prossima volta...
Se ti consola anche a me in un paio di occasioni i libri sono arrivati 
in tranche (e in condizioni non ottimali: impolverati come se li 
avessero appena fregati in una tomba egizia): 3 libri dopo poco, un 
altro paio dopo qualche giorno, altri dopo un mese.
Purtroppo nel contratto è ben specificato.
Ciao.

Careca ha scritto:

1-Sono loro che si stanno tirando indietro per primi, non fornendoti i 
libri che hai ordinato: loro possono e tu no?
2-Non solo hai diritto di rescindere il contratto di acquisto (cioe', 
annullare l' ordine), ma sei pure tutelato dal codice del consumo che ti 
garantisce 10 giorni oltre la data di consegna (il cosiddetto 
"soddisfatti o rimborsati".
Ovviamente, se i libri ti vengono consegnati diventa piu' difficile poi 
ridarglieli indietro (la spedizione sarebbe sempre a tuo carico).
Quindi fai di tutto per non farti recapitare l' ordine.
Ovviamente basta rifiutare la consegna al postino.

Careca ha scritto:

M'è capitata la stessa cosa quando ho provato il servizio libri 
scolastici. Dato che ad un mese abbondante dall'inizio della scuola non 
si vedevano ancora all'orizzonte... ho chiamato il servizio clienti.
Poi ho scritto un reclamo.
A distanza di un paio d'anni, sul loro sistema il mio ordine risulta 
ancora da evadere... ma non ho pagato nulla.