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Titolo: il microswitch...

...di comando uscita vapore, che si trova nel manico del ferro da
stiro (quelli con la caldaia a parte) era andato in corto e il vapore
usciva sempre, allora sono andato dal concessionario della marca del
ferro col microswithc rotto e ho chiesto se avevano il
ricambio.Risposta: sì, ma dobbiamo vendere tutto il manico del ferro,
costo 30 euro.
Ringrazio e vado in un negozio di elettronica. Hanno il micro, da 3A
anzichè 5A, ma va bene lostesso, costo euro 1,67. Comprato, sistemato
problema risolto. Stesso discorso per la guarnizione del tappo
caldaia. Si era rotto l'o-ring di tenuta, ma loro vendevano tutto il
tappo a 12 euro. Con 3 euro ho comprato tre o-ring resistenti al
calore e ho risolto.
Perciò, occhio, ragazzi, che quelli fanno i furbi..!!
Saluti a tutti


Eh, ma magari quelli ti dicono che se si è rotto il microswitch allora
anche il manico si è consumato ed è pericoloso non sostituirlo :-)))
Per l'o-ring lo stesso: se si è rovinato a furia di aprire e chiudere
allora anche il filetto del tappo si è rovinato ed è bene cambiare
tutto il tappo.
Ma che vadano a ....
Bye!
Scossa

 Ma che vadano a ....
Proviamo a fare due conti?
Quanto deve costare, al minuto, il commesso del negozi di ricambi?
Facciamo 20 euro l'ora di manodopera, aggiungiamone 10 di costi generali 
(affitto, riscaldamento, luce, gas).
Siamo già a 50 cent al minuto.
Quanto ci mette a venderti il tuo ricambio?
Se è un ricambio originale, fra ricerca sul catalogo, verifica della 
disponibilità, ordine (nel caso ricevimento del pacco, disimballaggio, messa 
a magazino) scontrino buongiorno e buonasera, direi che stiamo fra i 5 e i 
10 minuti.
Quindi per non prederci deve mettere in tasca almeno 5 euro.
considerando i ricarichi a cui lavorano per mettersi in tasca 5 euro deve 
battere uno scontrino da almeno 15 euro, che sono più o meno le cifre che ti 
chiedono.
Altro discorso è il cercare qualcosa di adattabile da un rivenditore 
generico, se compri un switch da 3A per sostituirne uno da 5 e poi fulmini 
l'elettrodomestico, non puoi certo prendertela con lui, e nemmeno puoi 
pretendere che perda tempo a ordinartelo.
Repo 

 pretendere che perda tempo a ordinartelo.
Il particolare che ha trovato uno switch da 3A anzichè da 5A è
irrilevante (poteva trovarlo da 5A e sarebbe costato ... 1 euro in
più?), tanto per azionare l'elttrovalvola che consente l'uscita del
vapore 3A credo sia comunque ampiamente nei limiti di lavoro.
Siamo seri ... non posso cambiare / far cambiare la sola parabola dei
fanali dell'auto (oramai un po' cotta) ma devo comprare/pagare TUTTO
il gruppo ottico: 250 euro + iva, quamdo la sola parabola ne
costerebbe magari 50 (e credo di esagerare).
Lascia perdere, che la "politica" del cambiare tutto un "gruppo" e non
riparare il singolo componente non ci porta/porterà niente di buono
(IMHO).
Bye!
Scossa


P.S.: alla fine il negozio con l'originale ha comunque perso tempo,
non ha soddisfato il cliente e non ha venduto niente: così invece di
guqdagnare 1 euro vendendo il solo micro a 3 euro, NON ha guadagnato i
20 euro per il manico che NON ha venduto.
Bye!
Scossa

 Siamo già a 50 cent al minuto.
E chi lo paga quando il commesso sta senza fare nulla?

 20 euro per il manico che NON ha venduto.
Si vede che non hai a che fare col commercio,io invece tra le altre cose mi 
occupo (anche) di ricambi,e succede spesso che alcuni particolari non 
vengano commercializzati dalla casa madre (viti,OR,gommini vari,etc,etc),in 
quei casi posso solo vendere il ricambio completo,perche anche volendo non 
dispongo di quei particolari,gia' cosi' il catalogo ha qualcosa come >20.000 
voci,figuriamoci se mi metto anche a cercare particolari da <5€...
Tu hai risolto? sono contento per te,ma prima di parlare,cerca di conoscere 
(bene) l'argomento,quando si sta' dall'altra parte e' facile criticare,metti 
in piedi un'attivita' qualsiasi e poi ne riparliamo,ti faccio un piccolo 
esempio,compri l'olio motore al supermercato e lo paghi mediamente il 20% 
meno che dal benzinaio piuttosto che dal meccanico ufficiale,c'e' un pero',
prova a portare l'olio esausto al supermercato e vedi che ti dicono,nel 90% 
dei casi ti rimbalzano,quindi che fare? supplicare il benzinaio di prenerlo 
al posto del supermercato o buttarlo nel tombino? in alternativa puoi andare 
in discarica sperando che siano organizzati per la raccolta/smaltimento,ma 
presumo che il 90% degli italiani preferisca la soluzione "comoda", cioe' 
buttare tutto nel tombino,il meccanico e il benzinaio nel prezzo ti mettono 
anche lo smaltimento,il supermercato no (visto che poi di fatto non 
smaltiscono una fava!),stesso discorso per le batterie.
-- 
last-kernel-inside

 smaltiscono una fava!),stesso discorso per le batterie.
Diciamo che è una vergogna che per smaltire l'olio motore bisogna
fare i salti mortali, una vergogna antiecologista alla fine.

 fare i salti mortali, una vergogna antiecologista alla fine.
Concordo,ma la vera vergogna e' che centri commerciali e supermercati 
rifiutino di raccogliere l'olio (e le batterie),senza che nessuna autorita' 
abbia nulla da ridire...
-- 
last-kernel-inside

 meno che dal benzinaio piuttosto che dal meccanico ufficiale,c'e' un pero',
Perfetto, se l'olio me lo cambi tu, benzinaio o meccanico, me lo fai
pagare 12 euro, se me lo porto via me lo vendi a 9 euro come il
supermercato.
Vedi, se devo "cambiare" l'olio vado dal meccanico e mi va bene pagare
12 per il servizio (compreso il costo di smaltimento), ma se devo
rabboccare il livello, quindi non ho nessuno smaltimento da fare, mi
apro la bottiglia pagata 9 al supermercato ma che avrei comprato più
volentieri dal benzinaio allo stesso prezzo.
Bye!
Scossa

 volentieri dal benzinaio allo stesso prezzo.
Questo e' ovvio,non vedo perche' dovresti pagare di piu' (sempre che si 
tratti dello stesso olio!)
-- 
last-kernel-inside

 alternative avresti avuto ?
Gli o-ring per ferro da stiro sono tutti tondi se un fabbricante li fa
triangolari :-) lo fa solo per speculazioni commerciali.
Fatalità, in tutti i ferri da stiro passati per casa, i problemi sono
sempre stati gli o-ring e i microswitch di comando.
Se sono un fabbricante serio fornirei o.ring e microswitch come pezzi
di ricambio.
Molti (ma molti) anni fa ho comprato un volante con pedaliera per pc
della Thrustmaster (USA).
Dopo qualche mese, una molla di un pedale si "rompe" (indebolisce).
Ho inutilmente cercato il pezzo nel negozio dove l'ho comprato ed in
altri negozi (tipo ferrameta etc).
Alla fine ho spedito una e-mail alla thrustmaster.
Dopo una settimana mi è arrivato a casa un pacchetto dagli USA con
dentro un set completo di molle ed una lettera in cui si scusavano sia
dell'inconveniente, sia perchè una delle molle del set, per
indisponibilità temporanea, non era quella giusta (il "filo" era
leggermente più sottile) e che avrebbero provveduto a fornirla appena
disponibile.
Quindici giorni dopo è arrivato un altro pacchetto :-)
Ah, ovviamente non ho dovuto pagare nulla, nemmeno le spese di
spedizione.
Bye!
Scossa


 E chi lo paga quando il commesso sta senza fare nulla?
Se ha tempo di stare senza far nulla, dopo breve tempo non avrà più nessuno 
che lo paghi.
Repo 

 non mi pare di dire una bestemmia.
E invece lo è.
Oggi come oggi i componenti che tu citi, micro, guarnizioni, ecc, si 
comprano da venditori generici di forniture industriali, che trattano grandi 
numeri e possono fare scorte di magazino, perchè lo stesso OR lo vendono sia 
a te che lo usi per il ferro da stiro, che a me che lo uso per un'altra 
ragione.
Facciamo un ragionamento, per coprire il territorio nazionale io, produttore 
di ferri da stiro, a quanti ricambisti di elettrodomenstici dovrei far 
tenere a magazzino il mio interruttore?
Diciamo 5000?
Quanto costa tenere fermi 5000 pezzi da 0.50 euro ciascuno in attesa che 
vengano venduti?
A quanto devo venderli per guadagnarci sia io che i ricambisti?
Non è cattiveria, è calcolo economico, sanno benissimo che molti andranno a 
comprarli altrove, ma per loro questo non è un problema, è una soluzione.
Giusto per dire fino a dieci anni fa, quando facevo i cataloghi di parti di 
ricambio, OR, cuscinetti e tutte le parti commerciali venivano codificate 
con un codice proprio dell'azienda, poi in azienda c'era un bel foglio do 
excel che diceva che il codice ricambio STX0001 corrispondeva all'Or 109 e 
che il STX0002 era un cuscinetto a sfere skf da 12x5x4. Oggi molti 
preferiscono mettere direttamente sulla documentazione della macchina il 
codice dell'OR o la sigla del catalogo SKF per fare in modo che chi ha 
bisogno di quel ricambio vada a comprarlo altrove, senza rompere alla casa 
madre, visto che questa per poterlo vendere lo comprerebbe allo stesso 
prezzo a cui lo comprerebbe il cliente finale, e per guadagnarci doverbbe 
ricaricarlo anche del 200%.
Repo 

 ricambi :-))
Cioè? Era una macchina per uso civile o industriale?
Max


Tutti i commessi hanno periodi di buco. La domanda è: e se
assimilassi il tempo dedicato alle "minuterie" al tempo
dedicato a far nulla?
Mica tutto il tempo deve essere in guadagno, altrimenti non
si spiegherebbe l'esistenza della promozione.
Alla fin fine il commerciante non guadagna sul lavoro che fa
tradotto in termini di tempo ma su ciò che vende. Se ti andasse
di fare il commerciante "canazzo" magari ci sarà un altro che
non lo fa e si prende i clienti mentre a te tocca chiudere
battenti (e prosopopea).


Faccio un esempio. La GBC della mia città mi ha venduto 3 (tre)
fusibili 5 euro. Mica ci andrò più a meno che non sia proprio
costretto a farlo e non solo per acquistare fusibili.
La settimana scorsa ho comprato 3 lampade per la mia panda 1 euro
in un altro negozio dove ho comprato anche un radiatore e un
accumulatore a buon prezzo. Ovviamente andrò sempre da lui perché
non ha pretese di farsi pagare anche il tempo che stai a chiedere
qualcosa (secondo la tua logica si dovrebbe pagare anche l'ingresso
e il "buongiorno").


Sempre secondo la logica repo se fai un acquisto di 200 euro in 5 minuti
il negoziante dovrebbe darti il restante numero di minuti non lavorati
insiti nel guadagno.
L'ha pagato al fornitore 100 euro? Ci ha guadagnato 100 euro? Bene
allora deve ritornare al cliente 100 euro meno il numero di minuti
lavorati (5 minuti) altrimenti non li avrebbe lavorati quei soldi
(-> rubati).

 Cioè? Era una macchina per uso civile o industriale?
Industriale, per il settore chimico.
In realtà la strategia di markettting sottesa non era tanto quella di 
vendere il ricambio, ma di avere un motivo per far passare, almeno una-due 
volte l'anno, qualcuno dal clinente, in modo che mentre faceva la 
sostituzione potesse cercare di vedere qualcos'altro.
Repo 

 L'ha pagato al fornitore 100 euro? Ci ha guadagnato 100 euro? 
Da quale pianeta scrivi? un ricarico del 100% e' pura utopia...
Perche' invece di chiaccherare non vi prendete il disturbo di aprire 
un'attivita' in propio?
ti do tempo 6 mesi per rimetterci anche le mutande. 
-- 
last-kernel-inside

 (-> rubati).
Senti, č inutile che cerchi di convincere me, sei cosě convinto che i 
ricambisti di elettrodomestici abbiano ricarichi folli e sguazzino nell'oro, 
non hai che da aprirne uno.
L'unica cosa che ti possodire č che quello che dico non č farina del mio 
sacco, ma la sintesi di quello che mi hanno spiegato un certo numero di 
negozianti.
Repo 

 negozianti.
E', appunto, il parere dei negozianti, ovvero un parere di parte.
Non è il caso di prenderlo come oro colato, che dici?
Del resto gli esempi che ho fatto mi sembrano abbastanza chiari
Qua a Messina ci sta un tizio che mi ha venduto 2 bulloncini a brugola
e relativi dadi per 10c, ovviamente non ci ha guadagnato un cazzo
e non ha certo messo mano alla calcolatrice per farsi i conti
sul tempo. L'ha fatto consapevole di essersi fatto un po' di pubblicità
gratuita (altri la pagano la pubblicità, non al minuto ma al secondo).

 gratuita (altri la pagano la pubblicità, non al minuto ma al secondo).
Non ho detto che a nessuno conviene battere scontrini piccoli, ho detto che 
ogni attività si struttura in base alla strategia commerciale che ritiene 
vincente.
Quello che ti vende due bulloni a 10 cent probabilemtne pensa che nel corso 
dell'anno tu possa ritornare 5/10 volte a comprare altro, quindi investe sul 
servizio per fidelizzarti come cliente.
Se il venditore di ricambi del ferro da stiro ti avesse venduto 
l'interruttore a 2 euro, quante volte saresti tornato da lui nel giro di un 
anno??
A seconda del tipo di prodotto si lavora in maniera diversa, se ci fai caso 
bar e ristoranti nei pressi di porti e stazioni offrono in genere un 
servizio pessimo, perchè sanno che non è la qualità del servizio a portare i 
clienti, ma il fatto che siano lì per prendere il treno o la nave. Al 
contrario il baretto in zona periferica deve far contenti i propri clienti, 
altrimenti vanno altrove.
giusto per dire, io sono a milano, ho bisogno di comprare dei citofoni e 
l'unico che ho trovato che avesse voglia di darmi prezzi e spiegazioni al 
telefono, l'ho trovato a messina, tramite e-bay. Non credo sia dovuto al 
fatto che a messina la gente sia commercialmente più abile che a milano, 
magari hanno tempi di lavoro, costi fissi e strategia di vendita diverse.
Il rivenditore sotto casa mia sa che nel giro di 10 km c'è solo lui e che 
difficilmente una fa 20 km per disparmiare pochi euro, quello di messima sa 
che per vendere a un milanese deve offrire qualcosa in più di quello che gli 
offre il negozio sotto casa.
Repo 

 anno??
Condivido in toto la tua analisi ma aggiungerei che non si tratta solo
di fidelizzarsi il cliente ma di farsi anche un po' di pubblicità.
Mio fratello mi disse: "Ho rotto l'alimentatore del notebook, dove lo 
compro?"
Secondo te dove lo manderò? Alla GBC che mi ha fottuto 5euro per 3
fusibili o da Procopio che il fusibile me lo diede gratis?

 di fidelizzarsi il cliente ma di farsi anche un po' di pubblicità.
Vero, ma la pubblicità uno la fa se ne ha bisogno.
ti facci un altro esempio.
A Milano, che non è proprio una cittadina piccola, c'è un rivenditore di 
materiali tecnici che fa orari assurdi, tipo che chiude alle 12.10 per la 
pausa pranzo e alle 19.05 la sera.
Se provi ad arrivare alle 12.05 ti caccia via perchè dice che non fa in 
tempo a servirti.
Ma visto che vende prodotti che non trovi da nessun altro, se non 
ordinandoli a container, se tu hai bisogno di quella roba devi andare da lui 
e beccarti le sue paturnie :-))
Il tuo venditore di ricambi per il ferro, quando ti si romperà il manico, se 
si ricorderà di te te lo farà pagare un euro in più, recuperando quello che 
avrebbe guadagnato vendendoti lo switch.
Repo