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Titolo: Problemi con corriere

Ciao a tutti,
ho bisogno di un consiglio/aiuto se qualcuno di voi ha già avuto esperienze
simili.
Il fatto:
ieri mattina entro le 12 doveva arrivare qui nel mio ufficio un pacco
spedito tramite corriere con consegna assicurata entro le ore 12, e quindi
per noi importante.
Ben oltre le 12 non si era visto ancora nessuno. La nostra segretaria chiama
il corriere executive e gli viene detto che il pacco è stato consegnato al
padroncino.
Alle 15 arriva il corriere, apro io la porta, firmo il tagliando e prendo il
pacco, controllando l'integrità esterna, senza fare alcuna rimostranza per
il ritardo.
Oggi, vengo sonoramente ripreso dalla mia società per il gesto che ho fatto.
Cioè ho firmato la ricevuta senza vedere cosa c'era effettivamente scritto.
L'ora di consegna scritta sulla ricevuta è 11,30. Il pacco l'ho ritirato
alle 15.
Executive dice che la ricevuta parla chiaro, ma i fatti non sono andati
così.
ll corriere non mi ha lasciato una copia e se ne è andato in tutta fretta,
come ho fatto anche io, perchè avevamo urgenza di quella merce e l'ho
portata di corsa in ufficio.
Insomma lo so che non posso fare niente, ma una parola di conforto, un
suggerimento da voi per un metotodo fai-da-te, può essere utile.
Non mi consigliate di ricercare il corriere e picchiarlo, perchè trattasi di
ragazzo di colore ben messo. Non mi pare il caso!
Grazie, LUCA

 ragazzo di colore ben messo. Non mi pare il caso!
A tue spese manda una ltro pacco con consegna vincolata alla ditta (o
aspetta che ne inviino un altro) quando arriva con il pacco in ritardo
adotta i sistemi di cui sopra lamentandoti di brutto con la società del
servizio i suo capo lo cazzierà a dovere.
Lo

 cosģ.
Denunciali, se non hai scritto di tuo pugno l'ora di ritiro (e mi pare di 
capire di no) di semplicemente che l'ora  l'hanno apposto loro dopo. A tuo 
vantaggio ci sta la prova telefonica. Se avessi ritirato il pacco alle 11.30 
come da loro dichiarato che senso avrebbe avuto la telefonata fatta 
successivamente dopo le 12? Per ringraziarli? 

 successivamente dopo le 12? Per ringraziarli?
E' vero ciň che dici, ma la telefonata non č probante. E' vero che non siamo
scemi a telefonare per divertimento, ma stento a credere che un giudice
possa attaccarsi a quella.
Dalla mia ho altre 2 persone che hanno sentito esattamente il corriere alle
15, quindi sarebbe la parola di 3 persone contro quella di una, piů la
telefonata.
E' vero che per noi il pacco era importantissimo, ma il ritardo di 3 ore non
ha creato danni dimostrabili. Faccio una denuncia per farmi rimborsare il
supplemento pagato per la consegna urgente?
Mi brucia molto di piů, la mail che ho ricevuto dal capo, del supplemento
buttato.
Penso che scriverň molto tranquillamente una lettera al corriere dicendogli
che mi credano o no, con me hanno finito di lavorare.
LUCA

 LUCA
Hai due testimoni e non ci dici nulla???? Allora ascolta.. manda una mail 
alla direzione centrale dell'executive e spiega il fatto.. minacciandoli di 
adire le vie legali. ( loro sui terminali hanno la tracciatura del pacco... 
e vedono che è stato consegnato tardi.... ) 

 LUCA
Lo

 LUCA
PAolo

 e vedono che è stato consegnato tardi.... )
No, loro hanno la ricevuta da me firmata con ora di consegna 11:30.
Io non ho tale ricevuta, se non quella che mi hanno mandato loro per fax.
Tra l'altro si vede benissimo che il giorno e l'ora di consegna sono stati
scritti da mani diverse. Non occorre una perizia per capirlo.
LUCA

Giusto per ringraziare tutti per l'interessamento e chiudere il post, vi
aggiorno:
ieri sera ho scrittto la famosa letterina alla responsabile delle spedizioni
speciali, facendole notare la tipologia di persone alle quali una ditta
seria come la loro, si affida per le consegne. Ho inoltre aggiunto che noi,
che siamo i clienti, siamo importanti per loro, perchč gli diamo da
lavorare.
Stamani mi trovo nella casella di posta, le scuse per l'accaduto, il
rimborso delle spese extra per la consegna rapida e mi dice di aver aperto
una pratica di reclamo con coloro che hanno consegnato il pacco per non aver
rispettato gli accordi, ma ancor peggio per aver dichiarto una ora di
consegna falsa.
Magra consolazione per me, perchč mi resta sulle spalle la mail che ho
ricevuto dal capo, molto piů pesante dei soldi spesi in piů per la consegna
speciale.
Morale: la prossima volta che suona un corriere, mi porto un avvocato ed un
cameraman che riprenda tutto.
Sicuramente incastreremo il ragazzo di turno, ci faremo ridare i soldi extra
e avremo speso 1000 euro di consulenza per essere sicuri di avere ragione
con il corriere e non aver tralasciato neanche una virgola.
Saluti a tutti, LUCA