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Titolo: Reclamo PaccoCelere3 Poste Italiane

Ho venduto una roba su ebay.
Ho spedito il paccoccelere3 da Trieste per Pordenone (100Km).
Traccio la spedizione il pacco sta due giorni a Bologna.
Il giorno di consegna a PN nevicava, tutti i corrieri della citta'
consegnato regolarmente, la nevicata era poca cosa.
Il pacco viene consegnato il giorno dopo, un giorno secco di ritardo.
Io dico, che cavolo pago il paccocelere3 se poi fanno come vogliono?
Faccio reclamo sul sito col form apposito.
Mi telefano due volte per conferma dei miei dati.
Mando il fax con la mia ricevuta di spedizione.
Silenzio assoluto per quasi un mese.
Oggi ricevo email con DOC in attach contenente (a voi i commenti io sono
MOLTO sconcertato, in pratica non garantiscono niente):
Descrizione della Risposta
Egregio Signore
Michele De Petris
Via xxxxxxxxx
xxxxxxxxx Trieste
Oggetto: lettera di reclamo per il Paccocelere 3 XXXXXX
Gentile Cliente,
in riferimento alla richiesta di rimborso per il disservizio occorso alla
spedizione in oggetto, Le partecipiamo che tale richiesta non puň essere
accolta in quanto, da accertamenti esperiti č emerso che il plico stesso č
stato recapitato in ritardo a causa del maltempo nella data del 22/02/2005,
č stato infatti recapitato il giorno successivo 23/02/2005.
Il ritardo nella consegna non č quindi imputabile ad una errata lavorazione
da parte del Centro Operativo competente e per tale motivo la richiesta di
rimborso non puň essere accolta.
Restando a disposizione per ogni eventuale chiarimento, cogliamo l'occasione
per porgerLe i nostri piů cordiali saluti.
Roma, 16/03/2005
Assistenza Clienti
       Poste Italiane

 Faccio reclamo sul sito col form apposito.
 in pratica non garantiscono niente):
ahhh le poste....
sui ng di ebay ci sono esperti al riguardo (poracci!), ti consiglio di
chiedere anche a loro.
in teoria se "da una tua ricerchina" dimostri che il maltempo nn era
tempesta dovresti fare qualcosa. spesso è più conveniente lasciare perdere,
ti costa più il tempo che perdi per loro che altro. bisogna vedere che dice
la loro carta servizi (sul sito delle poste c'è)
almeno è arrivato, no? (non è una battuta!)

 è stato infatti recapitato il giorno successivo 23/02/2005.
Purtroppo mi sa che per solo 1 giorno e con la scusa (scusa) della neve,  
l'hanno vinta loro.
:(
-- 
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Alberto Rubinelli - A2 SISTEMI  Opera 7.54->
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Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 640149  Fax 0321 391769 BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@retrocomputing.net
  ICQ : 49872318
Visita il mio museo di computers: 
http://www.oldcomputers.it
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Per favore, non scrivetemi in html, testo ascii a 7 bit
Non rispondo a chi mi scrive con indirizzo di reply alterato
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"Mike De Petris"
mettila così, adesso anche tu sai che paccocelere è un bidone....
Benvenuto nel club
ciao mauro

 Benvenuto nel club
Uhmm, anche io uso molto J+3 ( fino ad ora ho consumato 3 o 4 carnet da 11 
lettere in poco meno di 1 anno), talvolta mi è capitato che il pacco 
rimanesse fermo all'ufficio di destinazione perchè l'indirizzo era errato, 
cosa che invece non era, ma è capitato anche che venisse recapitato il 
giorno dopo (.. non so, probabilmente è rimasto appiccicato ad un J+1 e si è 
fatto il viaggio assieme eheh..), nel complesso quindi non mi lamento.
Nel tuo caso però si trattava di un evento di forza maggiore, per il quale, 
se noti il punto 8 dietro una lettera di vettura qualunque, declinano ogni 
responsabilità.
Non so cosa abbia fatto a Trieste, ma dalle mie parti (Prov di Ve) il 
ghiaccio si è sprecato :)
Se in giro c'era il rischio di trovare ghiaccio, per un corriere che gira 
tutto il giorno per stradine interne, è da impazzire...
Uno di quei giorni, per rientrare a casa alla sera, io c'ho messo 45minuti 
per fare gli ultimi !700! metri !!
Quindi insomma... bisogna effettivamente vedere cosa c'era davvero!!
Anche io che in auto mi muovo su lunghe percorrenze quasi tutti i giorni per 
lavoro, se nevicasse e ghiacciasse mi rifiuterei di uscire con giornate 
cosi, mica mi pagano per rischiare di ammazzarmi o farmi cmq male.  :-)
Ciao 

A me è andata peggio, molto peggio :-(
Il pacco, spedito a Biella, non è mai stato consegnato perchè
la prima volta hanno detto che l'indirizzo del destinatario era
inesistente (il tizio abita li da trent'anni), poi hanno spedito il
pacco a Novara !!! dove ovviamente il tizio non c'era, alla fine hanno
rottamato il pacco ed il suo contenuto.
Nel frattempo avevo avvertito il tizio e gli avevo dati gli estremi del
pacco per rintracciare la spedizione.
Ha telefonato per una settiman di seguito alla SDA ma senza riuscire a
venirne a capo.
Io intanto sto ancora aspettando una risposta dalle poste ...
Ciao,
Piero
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Silenzio assoluto per quasi un mese.
A me è capitato che "smarrissero" un pacco con tre cellulari usati 
venduti tramite eBay: valore 259€; fatto anche l'assicurazione e 
spediti con paccocelere3.
Ho presentato la denuncia e per fortuna hanno accettato come prova del 
valore della merce una dichiarazione firmata del compratore in cui 
affermava di aver pagato proprio quella cifra da me indicata. Dopo più 
di un anno (!!!) mi è stato restituito il 90% del valore (ci ho 
rimesso quasi 26€!!) e inoltre NON mi è stato restituita la cifra da 
me pagata per la spedizione!!! CaZZO e stracazzo!! Altri 9.58€.
Altro inconveniente: spedisco un pacco con un regalo ad un amico; non 
lo trovano in casa e mi rispediscono indietro il pacco, senza nemmeno 
tentare di chiamare uno dei numeri di cellulare che avevo indicato sul 
modulo; risultato? Pacco non consegnato e inoltre mi sono dovuto 
pagare una seconda volta la spedizione per la restituzione del pacco!! 
Mavaffanculo!!!
Io non dico che i problemi capitino solo con le Poste: ci sono fior di 
corrieri che ne combinano di cotte e di crude! E' anche vero che il 
prezzo del servizio è basso...però le Poste NON SONO SERIE quando si 
tratta di risolvere i problemi!
Ciao
-- 
Giuliano
alias Giuli el Dabro
Togli "le mani dalla bocca"
se mi vuoi scrivere privatamente
e ricorda: "Prima de parlar tasi"

 Ho spedito il paccoccelere3 da Trieste per Pordenone (100Km).
..... non te la prendere, a me e` successo di peggio, ho spedito un 
pacco ad un amico, putroppo non ha potuto ritiralo in tempo e questo mi 
e` stato  "rimbalzato"....... morale: per riavere il pacco ho dovuto 
pagare di nuovo la tariffa... :-(((
Per di piu` ho preso pure un cazziatone dal postino, perche` erano 
giorni che mi andava cercando inutilmente, a causa della incompleta 
destinazione segnata sulla cartolina di reso, che ovviamente non avevo 
compilato io ma un ufficio postale di Roma.......
Quando gli feci osservare che la cartolina non potevo averla compilata 
io e che comunque sul pacco c'era scritto grande e chiaro il "mittente 
c/o ditta XYZ"  mi ha risposto che "lui" era autorizzato a leggere solo 
i "documenti ufficiali".............. "ed il manuale del cellulare" ho 
malignato io :-)))
ciao max

 Traccio la spedizione il pacco sta due giorni a Bologna.
Azz. capisco che la Pontebbana e' pericolosa ma qui si esagera!! :)
Ciao

 tratta di risolvere i problemi!
Pero' vedi, con un corriere hai di fronte un fornitore e non  
un'istituzione, come nel caso delle poste.
Si , perche' di fatto le poste hanno la possibilita' di comportarsi come  
fossero un'istituzione e lo facco.
Se ups mi fa cazzate, non gli pago la fattura e scende a miti consigli.
Ciao.Alberto.


confermo..fatevi l'abbo a eboost, tramite ebay, se spedite piu di una volta
l'anno...un pacco ordinario come il paccocelere costa 7,30 (e quindi come il
paccocelere), ma vengono a prenderselo a casa...e non ci mette piu di tre
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