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Titolo: [OT] Problemi di garanzia monitor Acer...

ciao a tutti
ho un problema:
il monitor del mio pc, un Acer X193W 
comincia a funzionare male: la sezione 
dei tasti dopo un pò di funzionamento si 
blocca e ora il monitor emette un 
fischio appena percettibile ma 
fastidioso. Ho pensato di usufruire 
dell'assistenza e della garanzia.
Ho recuperato lo scontrino ed è datato 
14 gennaio 2009. Secondo la legge 
italiana è due anni giusto?
Vado sul sito Acer per aprire la 
pratica, inserisco i dati del monitor 
(numero di serie) e vengo a scoprire che 
questo monitor è stato già registrato 
circa 15 giorni prima del mio acquisto. 
E già questo mi fa incavolare...oltre 
questo, mi dice che la garanzia è 
scaduta l'anno scorso (quindi un anno).
Ma la garanzia di un prodotto acquistato 
in Italia, in una grande catena 
commerciale, non è di due anni?
Grazie a tutti

commerciale, non è di due anni?
Si ma al negozio che te lo ha venduto, non al produttore.


quindi dovrei rivolgermi al negozio?

 quindi dovrei rivolgermi al negozio?
    Si.
-- 
Video meliora proboque deteriora sequor. 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

quindi dovrei rivolgermi al negozio?
(assuendo che tu abbia acquistato il bene in questione come
"consumatore" e non per uso professionale)
La garanzia del venditore e' di durata = due anni *per legge*.
Se intendi far valere questa forma di garanzia, devi ovviamente
rivolgerti *esclusivamente* al venditore(e non all'Assistenza, alla
quale dovesti invece rivolgerti se intendessi far valere l'altra forma
di garanzia = quella convenzionale del produttore, i cui termini e
condizioni sono a totale discrezione del produttore). 
Occhio pero' che se intendi far valere la garanzia del venditore,
alias garanzia legale, ti conviene leggerti con attenzione le norme
relative, vedi Codice del consumo articoli 128 e seguenti (mentre il
venditore fara' di tutto per fare la veronica = scaricarti sul
produttore che invece giustamente risponde che la sua garanzia
convenzionale e' scaduta).
Auguri
---
Uplbet

 Uplbet
penso che me lo terrò così finchè dura e 
finchè il fischio non diventerà più 
forte... però che schifo...neanche due 
anni durano più le cose....

anni durano pi� le cose....
hai ragione ... ammesso e concesso che il prodotto sia stato sempre
usato da tutti gli utenti senza maltrattamenti.
Io pero' almeno un tentativo di ricorrere alla garanzia legale lo
farei, dichiarando al venditore di volere appunto appellarsi al
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 che puoi leggere qui agli
articoli da 128 a 135:
http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/05206dl.htm
 
In fondo ti costerebbe solo una raccomandata A/R ...
Ciao
---
Uplbet

 commerciale, non è di due anni?
Del venditore, non del produttore, devi rivolgerti al negozio, ho 
ritirato giusto ieri il mio monitor HP guastatosi a 14 giorni dalla 
scadenza dei due anni (che C...fortuna), sostituito, ora spero che 
durerà più di due anni!
Ciao, Filippo

durer� pi� di due anni!
curiosita', non ti hanno chiesto di provare loro che il tuo guasto
derivava da un difetto di conformita' esistente gia' all'acquisto?
Ciao
---
Uplbet

 derivava da un difetto di conformita' esistente gia' all'acquisto?
No, ho descritto il problema, e la signorina ha preso nota, tutto qua
Ciao, Filippo


Strano. Valli a capire gli scherzi della vita.
ziggio

 ha scritto nel messaggio 
news:91bbd57e-74ef-45bb...@32g2000yqz.googlegroups.com...

Pessimi prodotti gli ACER e pessimie garanzie, quando lavorano in negozio 
ogni volta
che c'era da mandare in garanzia  un prodotto ACER era un delirio... mi 
ricordo che
gli mandavi un CRT rotto di due mesi e te ne mandavano un altro riparato che 
a vederlo di anni
sembrava averne 5!
ovvio che la regola del chi più spende meno spende.. è sempre valida
GD