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Titolo: OT ? ADSL ma come stiamo messi ???

salve a tutti...
penso questo argomento interessi tutti in quanto è il nostro mezzo 
principale per navigare in rete...
da circa un mese ho attivato la promozione Absolute ADSL 7/8 mb offerta 
da Infostrada.
e da allora stò tribolando cercando di capire e di testare sia la mia 
qualità della linea, cercando di scoprire la distanza dalla centrale e 
così via...
in sostanza ritengo che questi operatori non mantengono quello che 
promettono (direte voi, ho scoperto l'acqua calda) ma perlomeno un 
minimo garantito ci deve essere ??!!
(altrimenti si potrebbe chiedere la risoluzione del contratto ??!!)
ho fatto vari test on line e mediamente ottengo velocità in download tra 
3,88 e 4,2 e meno di 1 mega in upload...
ancora non l'ho fatto, ma vorrei chiamare l'assistenza per lamentarmi 
del servizio "non offerto" e vorrei farlo con giusta causa...
in sostanza voi come state messi ???
Giuseppe 
 
 

 del servizio "non offerto" e vorrei farlo con giusta causa...
Buon lavoro
 
Avvisami quando avrai ottenuto qualcosa.
 
Paolo

Il 25/10/2011 9.50, Joe_at_work ha scritto:

Ritengo impossibile che possa rescindere il contratto per giusta causa, 
i minimi garantiti (quando esistono) sono risibili ed equivalenti (o 
poco superiori) alla velocità di una linea analogica.
 
Inoltre non capisco quei valori che citi: 3.88 e 4.20 cosa sono Mb? kb? 
MB? kB?
 
io ho una Tiscali 4Mb e scarico regolarmente a 430kB che corrispondono a 
3.5Mb (circa)
 
I tuoi valori (se seono espressi in Mb) possono essere molto validi, ma 
dipende dalla distanza dalla centrale e dalla qualità della linea.
Se hai un modem/rouoter che mostra quei dati devi cercare l'attenuazione 
di linea, a valori più alti corrisponde una maggiore distanza dalla 
centrale (io ho un valore di 40db e sono distante circa 3Km) e poi il 
margine di rumore, a valori più alti corrisponde una migliore qualità 
della linea (io oscillo tra i 15 e i 20db).
 
Attenzione che per avere dei riferimenti veritieri devi fare la prova 
nella borchia di ingresso, se la fai da una borchia derivata introduci 
anche i (potenziali) problemi della tua linea interna.
 
ciao
stefano
 
 
 

io in casa ho Vodafone Station
 
Periodicamente misuro la velocità di up e down questo perchè qualche volta 
in passato la trovavo estremamente bassa, allora ho alzato il telefono, 
chiamato il 190 e senza essere troppo incazzato o pretenzioso ho fatto 
notare la incongruità.
 
Loro gentilmente hanno preso la segnalazione e i miei dati e hanno detto che 
mi avrebbero ricontattato.
 
nel giro di un gioerno sono stato richiamato da una società loro consulente 
che mi ha assistito nelle prove dove sembrava tutto andasse come doveva.
 
poi mi ha spiegato che la linea ADSL viene attestata alla centralina TELECOM 
la quale fornisce la connessione in subappalto alla vodafone ed in pratica 
mi ha fatto capire che la telecom ogni tanto abbassa la banda ai clienti di 
altre  compagnie tanto per dare fastidio, e quando il cliente si lamenta 
loro provvedono a "tirare le orecchie" a Telecom la quale provvede subito 
via software a ripristinare la banda che spetta per contratto.
 
ciao.
 
Lo
 

 che spetta per contratto.
 
Si, come l'olio per la macchina e le gomme che vendute al supermercato 
sarebbero di "seconda scelta", il folletto che č meglio degli altri 
aspirapolveri etc. etc.
 
L'italiano medio č propenso a credere a qualunque puttanata gli si racconti, 
basta sia fatto credibilmente.
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:j85ppi$d8h$2...@speranza.aioe.org...

Prima di tutto tieni presente che la velocità per contratto è prevista sino
a (4 - 8 - 20 MG.. ) e quindi potrebbe essere anche di meno. Questo dipende
da vari fattori, es. distanza dalla centrale Telecom, condizioni del
doppino, impianto interno..ecc.
Nel mio caso quando sono passato ad Absolute 20 MG, inizialmnte avevo un
avelocità di 16000 Dwn e 930 Upl Kbps però con poca stabilità di connessione
ed ho chiesto un profilo più stabile e mi hanno ridotto la velocità a
13743(Kbps) / 637(Kbps).
Nel tuo caso però mi sembra che per una 8MG (6000/7000 Kbps / 480 Kbps
circa) la velocità riscontrata sia quella di una 4MG, salvo che tu non abbia
problemi di linea o nel tuo impianto,
Comuque telefona al 155 e chiedi chiarimenti.
 
Lb
 
 


 
Quella che mi hanno raccontato sarà anche una scusa, io non lo so e 
francamente non me ne frega nulla.
 
A me importa il rapporto causa - effetto.
 
avevo la linea lenta.
 
ho chiamato.
 
il giorno dopo avevo la linea veloce.
 
punto.
 
se la scusa uffiale che mi hanno dato è una caxxata a non tange io l'ho solo 
ripostata quì.
 
ciao.
 
Lo 
 

 minimo garantito ci deve essere ??!!
 
Da me a casa il download si mantiene entro un range ben definito: 650
- 720 kb/s, con picchi iniziali anche piu' elevati. Quindi il servizio
e' in linea con le aspettative e con quanto promesso dal fornitore.
 
Quindi a meno di non voler sostenere una disparita di trattamento per
ragioni a noi sconosciute, forse il problema sa da ricercare proprio
nelle due informazioni che cercavi poco sopra. Io abito in un
quartiere di recente costruzione, che si traduce in cabine e cavi
nuovi e coibentati come dio comanda.
 
Il problema e' riscontrabile soprattutto negli stabili un po datati
dove le linee telefoniche sono vecchie, per nulla mantenute, e gli
interventi eseguiti sono per lo piu' finalizzati al ripristino
ancorche' al potenziamento. E cosi in giro vengono erogati dei servizi
che hanno diafonie spaventose e tutti i problemi del caso.
 
Il fornitore non riesce ad erogare quanto dovrebbe, quindi inizia un
inevitabile downgrade alla ricerca di un punto di stabilita'.
 
Il problema e' quindi, chi si dovrebbe preoccupare del mantenimento e
potenziamento delle linee telefoniche ? A te l'ardua sentenza... :P
 
Saluti
Giuseppe
 
 
 

>potenziamento delle linee telefoniche ? A te l'ardua sentenza... :P
 
Saluti
Giuseppe
 
Ciao  idem Giuseppe
 
ps... mi pare di constatare che il servizio clienti non è del tutto 
affidabile...;.((
cmq riguardo la recessione del contratto, trascorsi i 2 anni posso fare 
quello
che mi pare... rispondendo ad un amico dell'NG..
 
 
 
 

 stefano
-------------
ciao Giuseppe 
 
 

 Considera che l´assistenza è un muro di gomma, e vale per tutti.
 
Ragazzi quello che ancora non avete capito è che siamo nel 2011 e 
dobbiamo relazionarci con delle aziende italiane e quindi direte voi ?
 
Quindi nel 2011 si usa la raccomandata (anche senza ricevuta di ritorno 
tanto on-line appare la consegna) e si espongono i fatti !
 
C'è un mio post su it.tlc di diversi mesi addietro dove spiego come e 
cosa chiedere per avere il tecnico e risolvere i problemi di linea con 
Libero, da una linea ad un mega sono passato ad avere all'interno del 
router 6 mega pur trovandomi a 5 km dalla centralina di zona calcolati 
dal tecnico venuto on-site con il gps !
 
Spostiamo l'argomento dove è giusto che stia non su questo n.g. !
 
Saluti !
GbMax78
 

 ciao Giuseppe
 
ciao
stefano
 

 tua linea è molto disturbata, oppure il servizio è scarso.
 
Sottoscrivo...per'altro Joe stesso ci fa sapere di vivere in campagna,
il che non e' di certo la condizione ideale.
 
Saluti
Giuseppe
 

 del servizio "non offerto" e vorrei farlo con giusta causa...
 
Se hai una portante scarsa verifica il tuo impianto ( tanto è la prima
verifica che ti chiederà l'assistenza ) eventualmente facendoti prestare
un altro router da un amico e poi segnala la cosa all'assistenza. 
 
Se invece la portante è ottima ( direi sui 9 Mbit ) allora fallo presente
all'assistenza chiedendo di verificare le impostazioni sugli apparati di
centrale. 
 
 
 
-- 
Ricky
 
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
 
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024
 
 


 
ultima cosa... chiaramente il tutto fatto da me è con connessione via 
cavo... secondo te facendo un controllo wi-fi, chiaramente con il router 
a poca distanza potrei notare la differenza tra via cavo e wireless ?
-- 
Joe_at_home

 portante ???
 
Accedi al router e portati nella sezione che riepiloga lo stato della
connessione. Li in genere trovi due voci "Velocita Downstrem" -
"Velocita Upstream".


 
ecco i danni che le PRIVATIZZAZZIONI INUTILI di aziende PUBBLICHE e 
MONOPOLISTE hanno Causato ....
 
MOLTIPLICANDO I CENTRI DI SPESA... E I CONSIGLI DI 
AMM.NE
 PER I POTENTI E I 
FIGLI DEI POTENTI .......  SENZA NESSUN REALE VANTAGGIO PER IL NORMALE 
CITTADINO ...
 
AL MURO .... CHI HA FATTO QUESTO (E VUOLE CONTINUARE A FARLO) DOVREBBE 
ESSERE MESSO AL MURO ..... E INVECE.......
 
 
-- 
Non esiste uomo il cui tempo sia tanto prezioso da non potersi fermare un 
attimo a raddrizzare un chiodo ancora buono
 
 
 
 

 a poca distanza potrei notare la differenza tra via cavo e wireless ?
 
Beh qualche differenza potresti anche rilevarla ma al 99.99% solo
peggiorativa ( soprattutto se la rete wireless è 11g e non 11n ). 
 
Pertanto quando parli con l'assistenza ribadisci pure che i test li hai
fatti con il cavo e non via Wi-Fi. 
 
Ma il router è tuo o te l'ha dato Infostrada in comodato? 


 e mi sono divertito anche a fare altre Nazioni... il risultato peggiora...
 
prova anche questi
 
http://start.maui.net/home/techsupport/bandwidth/image2.htm
 
 
http://support.cybernet.ch/tools/speedtest/
 
 
http://www.speedtest.nl/TestSuite/TestController.asp
 
 
http://luigidi.altervista.org/
 
 
 

 Ma il router è tuo o te l'ha dato Infostrada in comodato?
----------------------
ok... grazie delle varie risposte e link che mi avete inviato...
ora sono al lavoro ma oggi che vado a casa continuo con la saga
del controllo router etc...
riguardo al router me lo ha fornito infostrada, ma non è in comodato ma
ad uso gratuito... (nel senso che non pago 3 euro/mese) come da 
contratto
da me sottoscritto...è un Thomson TG585V8...
Ciao 
 
 

 Martin
----------------
scusa Martin... andavi ???
e ora come stai messo ???
hai cambiato gestore oppure ti sei "adeguato" al sistema ???
Giuseppe 
 
 

 Non ho pi� l�adsl a casa e nemmeno il telefono.
--------------------------
fai l'eremita ?? ;.)))
e da dove mandi i messaggi in NG ???
G