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Titolo: sollecito bolletta pagato ma lettera comunque inviata a mie spese

bolletta scaduta non ricordo
mi arriva lettera di sollecito
solo che avevo già pagato prima della data del loro protocollo di invio
 
 
nella bolletta successiva mettono in conto quasi 4 euro per invio 
lettera di sollecito che è in busta semplice (no raccomandata)
 
 
è corretto non dovrebbero verificare  ?
 
 

Il 28/12/19 10:33, albert ha scritto:

ormai era partita la loro maghina burocraticaz...se alla scadenza non 
pachi, loro aspettano un tot di ciorni per avere i soldi, se non 
arrivano tramite banche/poste eccetera, parte la procedura di sollecito 
che gli costa un tot e te la fan pacare, anche se poi arrivano i soldi 
prima della spedizione fisica del loro sollecito. Potrebbero applicare 
anche una mora per pacamento in ritardo :-)
 
-- 
mo_mo 🇮🇹🎸😜😃🎅🙈🙉🙊𝒗𝒆𝒓𝒊𝒇𝒊𝒆𝒅✅👌✨ 🍓
♫ ♬ 🎶🎶 ❤

 
 
certo, ed è giusto, in base ai giorni di ritardo dalla scadenza


E che devono verificare?
non è che sempre il pagamento arriva in tempo reale.
per questo motivo i solleciti si fanno solo dopo un certo numero di giorni.
Avevi pagato prima del loro invio, ma comunque dopo scadenza, o no?
 
Cmq è vero, 4 euro per il primo sollecito bonario è un pò troppo.
 

 solo che avevo già pagato prima della data del loro protocollo di invio
 
Beh, se hai pagato in ritardo devi vedere che prevede il contratto,
se non ci sono penalizzazioni puoi scrivergli una PEC o una raccomandata
A/R (che ti costa di più) chiedendo il rimborso dell'addebito minacciato
poiché le loro spese postali son dovute a errore loro, non inadempienza
tua...
 
-- 
usenet⇒nntp per trovarmi

> Avevi pagato prima del loro invio, ma comunque dopo scadenza, o no?
 
Ein moment! Se tu hai pagato tardi perché tardi è arrivata la
richiesta: PEC seduta stante di diffida dall'applicare qualsiasi
costo per loro colpa.
 
Ma... l'SDD (ex RID) proprio non ti piace?



appunto
dovrei vedere cosa prevede il contratto
ma dubito che ci sia scritto
che se il cliente paga in ritardo loro non dovebbero piu mandare la 
lettera di avviso
 
ci sarà solo scritto
i tassi di interesse del ritardo
 
 
gli ho telefonato ma l'operatore prima ha fatto finta di non capire
dicendo che devo pagare il ritardo
poi gli ho rispiegato di nuovo che dopo che loro hanno incassato
hanno comunque mandato la lettera
 
mi ha risposto che non possono stare a controllar
 
gli ho detto bastava una email o un sms
 
 
mi ha risposto che avevano il servizio sms ma la gente si lamentava
e l'hanno tolto
 
???
 
 
scusi uno non paga e tu lo avvisi , perchè mai si deve lamentare e poi 
scusi tutti si sono lamentati e quindi ora x andargli incontro a tutti,
non li avvisate piu ma mandate lettere a carico loro a 4 euro???
 
 
mi ha rispoto che non ha fatto lui tale scelta
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Mh, scusa ma: tu hai pagato in ritardo perché in ritardo t'è giunta
la bolletta o perché la bolletta l'hai ricevuta giusta ma te ne sei
scordato?
 
Secondo punto: il fatto che loro non possano controllare a stretto
giro è affar loro non tuo, che loro ti addebitino dei costi per
qualcosa svolto per loro incapacità invece che per tua colpa.
 
Se tu hai pagato tardi per loro colpa fai una PEC di diffida e
vedi la prossima bolletta, se tu hai pagato tardi per colpa tua
e loro possono saperlo ci puoi far ben poco, puoi comunque fare
una diffida provando la data del pagamento e cercando di mostrare
che la data della loro lettera di rilancio era successiva a questa
quindi loro *formalmente* potevano evitarla, magari pigiando forte
che non ti importa la tenuità del fatto, che per te è una questione
di principio quindi sei disposto a spendere più di quel che ti
chiedono pur di aver giustizia ma si metteranno a ridere.
 
In sintesi: se puoi provare di aver ragione, tenue o meno loro non
rischiano liti, pur improbabili, ne segnalazioni alle associazioni
di consumatori, se invece ognuno ha un pezzo di torto è arduo
cavarsela.



non so se comunicazione arrivata in tempo
ma ti pago gli interessi per il ritardo
 
dimostravbile invece che il pagamento fatto prima che scrivessero la 
lettera di sollecito, quindi loro hanno sbagliato
 
scrivero' solo una email
 
tra l'altro mi devono spiegare anche questo:
 
1a fattura
avevo comunicato una autolettura di 44.002mc,
nonostante cio' hanno messo 44.009;
in bolletta trovo lettura precedente e lettura ultima
44.000   44.009
9mc
totale 25 euro
 
poi arriva il bimestre successivo (nessun consumo)
2a fattura
hanno rimesso indietro il consumo finale, quindi a 44.002, solo che già 
lo avevo pagato
44.000  44.002
2mc
totale 14 euro che ho ripagato
 
ulteriore bimestre (nessun consumo)
3a fattura
44.002  44.002
0mc
totale 24 euro
di cui 12 euro spesa x il gas
altri 12 x trasporto e gestione contatore
 
a me sembra che fanno come vogliono
non consumo ma le bollette arrivano
 
gli ho telefonato ma hanno detto che anche se non consumo
ci sono comunque spese ; solita confusione ma a loro vantaggio
 
 
 
 
 

 comunque spese ; solita confusione ma a loro vantaggio
 
Questo è normale: tu non consumi, ma loro si impegnano a garantirti
la disponibilità del gas e questo "servizio", come per la luce,
l'acqua ecc si paga. Sono appunto le spese di "trasporto, gestione
e manutenzione". Per questo se usi ben poco il gas ti conviene
chiuderlo e se proprio ti serve usare bombole ove permesso, per
cucinare/acqua calda induzione/boiler elettrico.
 
Memento: se è un *servizio* lo paghi comunque, anche se non lo usi.


xte ha spiegato il 29/12/2019 :

Non è un servizio, è una fornitura

> Non è un servizio, è una fornitura
 
Dal punto di vista di tutti questi fornitori, in tutti i paesi che
conosco, cotale fornitura si ritiene servizio e come tale ha dei
costi fissi "di abbonamento", giustificati come garanzia di
disponibilità del servizio, manutenzione, call-center guasti 24/7
e via dicendo...
 
Possiamo chiamarlo come vogliamo ma questo è quanto.
 
La truffa semmai è che paghi l'iva sulle tasse poiché la calcolano
in fondo, dopo aver aggiunto le accise, non solo sulla componente
energia...


Sembra che xte abbia detto :

Le infrastrutture per fornirmi il bene sono a carico di chi me lo 
fornisce e rimangono di sua esclusiva proprietà
 
In un condominio di 10 appartamenti con forniture allacciate ma a 
consumi zero, paghi circa 300 euro mese, 3600 euro anno 36000 euro ogni 
10 anni
 
In 10 anni quali sono le spese dell'azienda fornitrice per il trasporto 
energia?

 per il trasporto energia?
 
Non so i costi delle utenze condominiali, ma del privato cittadino
qualche anno fa erano sui 12-15 euro/mese, se mi dici che il "canone"
è troppo caro son pure d'accordo, ma il prezzo non lo faccio io. Sto
solo riportando il principio base che è:
 
 - tu paghi ciò che consumi
 
 - tu paghi accise su ciò che consumi
 
 - tu paghi i costi strumentali alla fornitura al servizio
 
Siccome io non ho i conti reali dell'operatore e anche a provare a
decifrare i suoi bilanci non ci cavi molto manco se lo fai di mestiere
non so dirti quanto sia costo e quanto sia margine. Certo immagino che
il margine sia buono, sennò nessun manager moderno ci si imbarcherebbe,
ma quanto non lo so. E lo stesso vale per i pedaggi autostradali, i
contributi SSN ecc.
 
So che dal mio punto di vista ogni servizio "essenziale" dev'essere di
stato, non del privato, che sia acqua, luce, gas, sanità, tlc o altro.
Al "mercato", proprio per garantire che sia tale e sia libero, serve
lasciare solo le cose non essenziali e vigilare che nessuno superi più
di tanto la dimensione media per evitare che diventi un monopolio, un
oligopolio o comunque un'entità tale da aver troppo potere all'interno
della società.
 
So anche che nella storia chi c'ha provato ha virato rapidamente verso
totalitarismi, magari non l'ideatore, non l'idealista, ma l'insieme s'è
fatto corrompere assai rapidamente. Quindi una ricetta pratica non la
ho. La teoria è quella sopra esposta, come la pratica odierne, e queste
ad oggi dicono che la fornitura ha dei costi strumentali riversati sul
cliente, la loro determinazione è privata, quindi fuori dal controllo
del cliente e non so quanto sotto il controllo dello stato.


 energia?
 
Gli ammortamenti di tutte le infrastutture, stazioni di trasformazione, 
linee di trasporto, cabine media-bassa, linee di distribuzione, quadri 
di misura, contatori.
Hai pagato ancora qualcosa di tutto ciò a parte un contributo (di 
allaccio) forfettario che magari risale alla notte dei tempi?
Di solito chi si lamenta dei costi fissi non ha la minima idea
di cosa ci sta dietro, sarai uno di questi?