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Titolo: Sicuramente OT... ma aiutatemi cmq... se vi va.

Ciao ragazzi,
mi trovo in un immenso pasticcio.
Tre mesi fa ho attivato una promozione della Telecom "Hellò Sempre" però
invece di attivarmi quella hanno attivato "Hello Gratis". La differenza tra
le due è che nella prima avrei pagato un canone mensile di un tot e soltanto
lo scatto alla risposta ogni chiamata. In Hellò Gratis nn si paga il canone
mensile ma si paga lo scatto alla risposta più altri soldi ogni minuti di
conversazione.
Morale: mi sono arrivate 350 Euro di bolletta... e sto disperato. Mi sono
fatto fregare come un pollo.
Posso fare qualcosa? Un reclamo, qualcosa del genere o... devo stare zitto e
pagare? Mi preoccupa anche il fatto che a novembre ho gia fatto molte ore di
chiamate... e nn so se cambiassi piano telefonico se ripartirebbe dal primo
novembre o da quando l'ho attivato...
Datemi consigli al più presto... ve ne supplico... nn so cosa fare...
aiutatemi..
Il telefono è intestato a mio padre. se si rifiuta di pagare prenderanno cmq
i soldi con il pignoramento oppure staccheranno semplicemente la linea
telefonica?
Saluti,
Giampiero..

 telefonica?
       Prima staccano poi,ingiungono infine agiscono! Suggerisco di pagare
       ma dopo una trattativa,diretta con un responsabile del servizio,non
       e escluso che vengano a patti riducendo l'importo addebitato.
       ciaofelix:-)
-- 
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aiutatemi..
Prova a sentire su it.discussioni.consumatori.tutela
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi                    
b.r...@tin.it

        ciaofelix:-)
Felix,
dici che sia possibile? Magari...
Domai cmq chiamo e vedo... uffa però!!! che ladri

> Prova a sentire su it.discussioni.consumatori.tutela
Grazie,
poi ti faccio sapere...
Giampy

Giampyero ha scritto:
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           C'e' un'altra strada ma richiede la collaborazione di tuo padre,
           se il contratto e' stato fatto per telefono,potra'sempre soste-
           nere che non ne era al corrente o che il contratto richiesto non
           era quello applicato!



mah ! secondo me, puoi tentare di recarti personalmente nella sede / negozio
telecom della tua provincia. Per inteso è quello dove si " riconsegnano" i
telefoni, fisicamente, per sgravare la bolletta del canone di noleggio
dell'apparecchio telefonico.
Una volta lì, spiega con calma l'accaduto al responsabile della sede.
Potrebbero concedere un ricalcolo delle telefonate con il canone hello
sempre,
almeno per il bimestre in corso.
Per il conto di 350, se non è domiciliato a una banca o su carta di credito,
ossia lo paghi in posta, prova a trattare ( ammesso e concesso che ti
fanno un ricalcolo ), la cosa più semplice sarebbe
che tu pagassi.... e che poi nelle successive fatture e bollette ti
arrivasse lo
sgravio per quello che hai pagato in più ........... ALTRIMENTI, potrebbe
essere più difficile, dunque  fatti dare degli estremi precisi, di cc
postale,
intestazione etc etc per pagare il nuovo ipotetico, conto, ricalcolato, che
andrai a versare con un bollettino in bianco specificando la CASUALE del
versamento.
Poi una volta pagato ti potresti ritrovare a  faxare la ricevuta a qualcuno,
oppure mandare una raccomandata con una copia della ricevuta a
qualche ufficio, ricomunicare la casuale etc etc in modo che
non ci siano dubbi, interni alla telecom sul mancato pagamento
della bolletta precompilata da 300 e passa euro.
Per me il buon fine della  vicenda, dipende se hai fatto il passaggio al
piano tariffario HALLO personalmente al 187 oppure tramite un promotore
o un'agenzia call center esterna a TELECOM.
Se l'hai fatto direttamente al 187 con un operatore e con personale telecom
è difficile, anche con buona volontà, che ti vengano incontro riconoscendo
un errore semplice.
ciao mario.


io pagavo due adsl ^^ mi hanno ridato i soldi dopo praticamente 2 anni ;(
vedi te.. se paghi sei fottuto ;) allora un consiglio.. metti musica new age
che ti rilassa .. poi prenditi due o tre ore di permesso a lavoro.. e
chiama..il 187.. magari qualcosa risolvi ;)

 ha scritto nel messaggio
news:Sjtzb.45594$AX1.1...@news1.tin.it...


 dell'apparecchio telefonico.
Davvero si possono riconsegnare gli apparecchi? C'č riuscito qualcuno?
Mi avevano detto che non č cosě facile, qualcun altro mi ha detto che dopo
tot anni gli apparecchi diventano automaticamente miei, a chi devo credere?
Ciao

 tot anni gli apparecchi diventano automaticamente miei, a chi devo credere?
       Credi a me,sono anni che non pago il canone di noleggio
       dell'apparecchio telefonico,ti rilasceranno una ricevuta
       conservala,nel mio caso ((furbescamente o meno)dopo due
       bimestri vedevo ancora addebitato quell'importo,una tele-
       fonata al 187 e tutto si e' risolto.


 Ciao
Come funzionava fino all'anno scorso: se hai un vecchio  apparecchio a
disco non serve che lo restituisci ma devi cmq richiedere tramite
lettera o fax che ti venga tolto il canone di noleggio. Se invece hai un
*moderno* apparecchio a tastini lo devi restituire, puoi anche
impacchettarlo e spedirlo, sempre con allegata lettera o fax di
richiesta togli-canone.
Dopo, come ha detto Felix, ci vorrà qualche bimestre e parecchie
telefonate al 187, ma alla fine puoi vincere.
Fabbrogiovanni.

 chiama..il 187.. magari qualcosa risolvi ;)
Allora provo a fare cosě. Stamattina infatti non sono andato sperando di
risolvere qualcosa :-(( ma non so fino a che punto.
Il fatto č che io vorrei pagare il giusto. Prima avevo Teleconomy no Stop e
pagavo, per le stesse ore di chiamate se non di piů, tra i 160 e i 200
euro... ora... pago il doppio. Mi hanno fregato come unpollo. Mi hanno messo
un servizio di cui non ho mai sentito parlare... e ora pretendono che paghi
pure...
Che dici, mando una raccomandata a/r e spiego l'accaduto?
Saluti,
Giampy
p.s risolverň mai qualcosa?

Ora provo e poi vi faccio sapere...
Grazie a tutti,
Giampy

 invece di attivarmi quella hanno attivato "Hello Gratis".
cmq, indipendentemente che ti è uscita una sberla da pagare.... guarda che
non può essere come dici. O non ti hanno caricato hello sempre, o ti hanno
tolto qualcosa che avevi prima.
es tutti abbiamo hello Gratis,  in più ho anche hello sempre, e sai che
succede ?
metti che ho fatto 197 chiamate urbane
in fattura mi mettono 197 per 0.11 euro ( non ricordo esattamente ma è la
promozione hello sempre, si paga ogni telefonata un tot, indipendentemente
dalla sua durata, un'ora due o meno di minuto )
+
canone hallo sempre, mi pare sui 5.40 euro al mese
-  ( meno )
hallo gratis, ossia 1 ora di telefonate urbane, calcolate secondo la
tariffa base , metti, mi pare 1.8/1.90
--------------------- esce la somma, ci mettono l'iva , ed è quella da
pagare.
quindi bho, non è per caso che sei rimasto collegato ad internet ? o
a qualche numero mangia-soldi ?
Perché, le telefonate ai provider, con hallò sempre, non
costano il tot a connessione, ma sono un extra e li paghi a tempo
e a seconda dei provader, pochissimo tin, moltissimo gli altri.
Invece con la vecchia teleconomy, ormai , in pochissimi distretti,
si riusciva , per sempio, a connettersi a un provider usufruendo
del piano tariffario per la voce, con prezzi molto competitivi.
ciao mario

controlla se ancora paghi le 'presa' e altri ammennicoli!
sulla bolletta ci deve essere SOLO il canone + i servizi da TE sottoscritti.
Come già detto da altri non è facile, come puoi ben capire, ma si può.
Ero arrivato a pagare solo il canone.
saluti
Antonio
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 invece di attivarmi quella hanno attivato "Hello Gratis". La differenza tra
ma hai un contratto firmato dove e' chiaramente scritto che servizio 
avevi richiesto?
Adriano

L'ho sempre detto che questo è il miglior NG, sempre tutti disponibili.
Grazie per le risposte, vi farò sapere.
Ciao
J

Ringrazio tutti per l'aiuto,
ho risolto.
Si sono sbagliati loro e mi ricalcoleranno la bolletta con la tariffa
corretta...
Grazie mille...
Prima avevo teleconomy no stop. Me l'hanno tolta per mettere hello sempre ma
nn lo hanno mai messo e sono rimasto senza niente... uffa!!!
Grazie cmq... siete mitici