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Titolo: GPS - impossibile sbloccare le mappe

Buona giorno,
Il mio Garmin Nuvi 550 all’accensione da un errore “Impossibile
sbloccare le mappe” se rispondo OK (che è l’unica opzione disponibile)
si avvia e funziona regolarmente. Tutto questo dopo aver caricato la
nuova cartografia. Di seguito elenco le operazioni che ho eseguito per
l’aggiornamento.
 
- Ho ho aggiornato il software;
- Ho installato solo sul computer la cartografia aggiornata ver.
2012.40;
- Con MapSource ho trasferito le mappe di Italia e Grecia
sull'apparato;
- Ho cancellato i files contenuti nella SD (vista da Win XP come
dirver F:);
- Ho caricato sulla SD le altre nazioni sempre da MapSource.
Al riavvio l'unità ha dato un errore con il quale avvisava che la
cartografia 2012.30 era più vecchia di un anno e doveva essere
aggiornata. In effetti ho verificato che nella memoria dell’unità era
ancora presente la ver. 2012.30. Ho consultato l’assistemza Garmin per
sapere come rimuovere le vecchie mappe dall'unità e, seguendo le loro
istruzioni, ho eseguito i seguenti ulteriori passi:
- Ho collegato il gps al Pc e scaricato map updater sul desktop;
- Ho esguito map updater
- Ho indicato di in ‘Opzioni di Installazione’ di aggiornare SOLO
Italia e Grecia e di installarlo SOLO sul - dispositivo
 
Alla fine di questa procedura nella memoria del GPS è presente solo la
versione 2012.40 (Italia e Grecia) e, all'interno della scheda di
memoria aggiuntiva (la scheda SD) le altre nazioni.
 
Non è un problema di chiavi o cartografia irregolari perché ho un
abbonamento LifeTime cosa devo fare?
Grazie per l’aiuto

 Grazie per l’aiuto
 
ho un vecchio gpsman 60 csx, oltretutto non lo aggiorno da un pezzo, 
quindi non saprei aiutarti nello specifico; pero' potrei consigliarti 
di chiamare o scrivere all'assistenza italiana. COme cliente pagante 
dovresti averne tutto il diritto.
qui 
http://www.garmin.com/us/support/contact
 
trovi le informazioni sull'assistenza italiana
 
Adriano
 
 

Grazie per il suggerimento però ho scritto all'assistenza e, dopo il
primo consiglio, mi hanno detto di rivolgermi all'assistenza
telefonica che è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e
dalle 14.00 alle 15.30. Gli stessi miei orari di lavoro, dovrò
rassegnarmi all'idea di prendere un giorno di ferie per parlare con
loro.

 loro.
 
La madonna cosa devi raccontargli la cartografia Italiana completa? 
 
 

ugo_z ci ha detto :

Puoi sempre mandargli il curriculum, magari ti assumuno.
 
 

Avete mai avuto a che fare con un servizio di assistenza on line?
Per loro è lavoro e ti fanno fare una serie di prove senza fretta
appunto perché è il loro lavoro. Per me magari è un po' più difficile
far credere che stia lavorando mentre parlo al telefono ed armeggio
con un GPS. Senza contare che una telefonata a Milano, per me che
lavoro a Roma, deve passare dal centralino.
Però, considerato che il mio orario di lavoro inizia alle 8.30, potrei
telefonare alle 9 e andare in ufficio in ritardo. Chi non
giustificherebbe un paio d'ore di permesso ad una persona che deve
risolvere i suoi problemi con il GPS?
Perché prima di fare commenti spiritosi non provate a capire una
situazione che potrebbe essere diversa dalla vostra?
Grazie comunque per il contributo alla soluzione del quesito.

Scriveva ugo_z domenica, 06/05/2012:

accidenti, ma che lavoro fai per non poter perdere un quarto d'ora?
Purtroppo so bene quale rottura possa essere aver a che fare con 
l'assistenza telefonica. Da poco ho perso un'ora al telefono con l'help 
desk sony per un pc oltretutto in garanzia. Il servizio sara' 
probabilmente effettuato fuori Italia, a giudicare dalla pronuncia 
dell'operatore, e ho avuto la netta impressione di parlare con un 
nastro registrato (o con qualcuno dotato di uguale capacita' mentale): 
c'e' voluta un'ora per fargli capire che premere F2 per entrare nel 
bios non serve ad un cazzo se il pc non si accende. "allora prego provi 
F10" ecc ecc provando tasti a caso di un pc che non si accende.
Alla fine il tocco di classe: "senza queste prove non posso sapere se 
il problema e' hardware (in garanzia) o software (fuori garanzia)"
 
Adriano
 
 

ugo_z ha spiegato il 06/05/2012 :

Caro Lei, noi possiamo anche essere comprensivi
e solidali con i suoi problemi di lavoro,
ma, ci spieghi una cosa,
perche' ritiene che questo NG faccia al caso
suo, e , soprattutto, perche' ritiene che sia
doveroso da parte dell'NG risolverLe il problema?
 
 

 doveroso da parte dell'NG risolverLe il problema?
 
Se non vuoi o non puoi essere d'aiuto dillo, magari scrivi chiaramente
che non vuoi o non sai aiutarmi.
 
Spero che le mie risposte le abbiano chiarito le idee. Chiudo questo
post che grazie a lei è divenuto una inutile perdita di tempo per
tutti. Grazie ancora per la collaborazione, la saluto con la speranza
che nel futuro possa ricevere lo stesso aiuto che ha offerto a me.