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Titolo: Cucina nuova - Faccio bene ad arrabbiarmi?

Buongiorno a tutti!
A novembre, dopo un'attesa di 3 mesi, mi è arrivata la cucina nuova.
Tralascio il travaglio del montaggio da parte di due operai
extracomunitari che nemmeno sapevano usare un tassellatore.
Il pomeriggio stesso, mentre la pulivo, ho notato questo
http://img8.imageshack.us/my.php?image=dsc00055y.jpg
  Praticamente
qualcuno ha cercato di tappare con della cera un buco.
Chiamo subito l'assistenza clienti che mi dice che nel giro di pochi
giorni avrebbe mandato i ragazzi a cambiarmi il pezzo... Non li ho più
sentiti.
Richiamo a dicembre e mi dicono che entro una settimana me lo
avrebbero cambiato... Non li ho più sentiti.
Ho richiamato altre quattro volte... E la storia la sapete già. Questa
settimana andrò di persona perchè mi sono stufata delle prese in giro.
Oggi noto quest'altra cosa nel finco della piattaia
http://img258.imageshack.us/my.php?image=dsc00056.jpg
Ora sono incavolata nera... Lunedì stesso andrò dal rivenditore.
Non è possibile che una cucina sia conciata così dopo 3 mesi (a casa
ceno solamente, e nemmeno tutti i giorni!!)!
Non vorrei che mi indicassero il rigonfiamento del pannello come
normale usura del mobile...

Ora sono incavolata nera... Lunedě stesso andrň dal rivenditore.
Mi sa che la cucina non arriva a Natale:-)
Andando dal rivenditore otterrai piů o meno quello che hai avuto con le 
telefonate.
Io comincerei a scrivere raccomandate.
-- 
Fabbrogiovanni 

 extracomunitari che nemmeno sapevano usare un tassellatore.
Se ti consola anch'io ho avuto brutte esperienze con mobilia, per la 
precisione con mondoconvenienza (keyword mondo convenienza 
mondoconvenienza 
www.mondoconv.it
 mondo conv).
La roba č economica ma esteticamente piacevole (molto piů ad esempio di 
ikea che a me fa abbastanza schifo).
Purtroppo il servizio č pessimo: venditori al punto vendita alcuni bravi 
alcuni immigrati che non sapevano niente e stentavano persino con 
l'italiano; montatori tutti immigrati dell'est (ne ho visto 5 o 6 coppie 
diverse, ho comprato tutti i mobili della casa) furbastri.
Mi hanno montato anche cose gravemente danneggiate nascondendomi i danni.
Per fortuna poi hanno risolto tutto perň bisogna stare veramente con gli 
occhi aperti.

Solo per capire....e solo se vuoi dirmelo, saresti così gentile da indicarmi
il prezzo della cucina?
Non che sia rilevante ai fini di avere un foro che non dovresti avere , ma
nelle cucine super economiche è normale che l' umidità sul piano di lavoro
provochi deglii inconvenienti che su piani di un certo pregio non avvengono.
Ad ogni modo la tua cucina è in garanzia per cui se non dovessi trovare una
risposta soddisfacente da parte del mobiliere io ti consiglierei di inviare
subito un telegramma anche breve dove chiedi la riparazione in garanzia, e ,
in mancato riscontro, dopo 15 giorni prometti di procedere per vie legali!
Nel caso non ricevessi risposta allora vai per vie legali, ma non serve
spendere 1000 euro da un' avvocato basta ceh ti rechi ad un' associazione
dei consumatori e fai la tessera che costa circa 50? dopodichè ci penseranno
loro (spero).
Io facedno così sono riuscito a farmi cambiare un televisore comprato su
ebay da un tizio di Napoli che dopo 2 mesi si era rotto, dopo mesi non ero
riuscito a concludere niente, 1 telefonata da parte dell' associazione e,
come per magia dopo 1 settimana arriva il pacco!

Grazie per le risposte.
La cucina l'ho presa da un negozio che tiene diverse marche e questa,
nonostante costastasse un po' di più, l'ho preferita per alcune
finiture.
E' circa 2.60m (con angolo) e comprende piano di lavoro, mobiletti,
pensili e lavandino e l'ho pagata 2.300 euro.
Grazie Fabbro per la dritta: sicuramente lunedì invierò una
raccomandata con tato di fotografie della cucina.
Per di più le viti della piattaia stanno arrugginendo.
Grazie a tutti

pensili e lavandino e l'ho pagata 2.300 euro.
Neanche tanto poco per cui secondo me fai bene ad arrabbiarti, non è 
accettabile che in pochi mesi si evidenzino difetti simili.
Tienici aggiornati!

 ha scritto nel messaggio ...
Devi mettere in mora il venditore. Qua le istruzioni:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051
 

 normale usura del mobile...
Ciao,
posso consigliarti comunque di piazzare un igrometro ?
L'umidita' e' un parametro che non si tiene sotto controllo nelle case, ma ti
consiglio di farlo perche' a mio parere ne migliora la sensazione di pulizia delll aria (inoltre muffe e acari godono),
e se non vuoi stare sempre con le finestre aperte esistono apparecchi piu' o meno efficaci di tutte le taglie e prezzo
(dai sali ai RECUPERATORI DI CALORE ENTALPICI)....
Comunque nel bagno ho del laminato truciolare  e pur prendendo molta acqua e condensa non ha fatto quello scherzo quindi nel tuo 
caso devi intervenire sicuramente per un difetto di conformita'.........
Giulia

 normale usura del mobile...
Non prendertela, ma credo che sia la "normale usura" di quel mobile,
che così, da due fotine, mi sembra molto economico. Non voglio
assolutamente farti i conti in tasca, capiamoci... Per "economico"
intendo che è un mobile realizzato con materiali non eterni, e
rifinito con pochissima attenzione.
Per mera curiosità: che marca è?

 ha scritto nel messaggio 
news:a76b5d9d-a86b-4dad...@h5g2000yqh.googlegroups.com...
Grazie per le risposte.
La cucina l'ho presa da un negozio che tiene diverse marche e questa,
nonostante costastasse un po' di piů, l'ho preferita per alcune
finiture.
E' circa 2.60m (con angolo) e comprende piano di lavoro, mobiletti,
pensili e lavandino e l'ho pagata 2.300 euro.
Grazie Fabbro per la dritta: sicuramente lunedě invierň una
raccomandata con tato di fotografie della cucina.
Per di piů le viti della piattaia stanno arrugginendo.
Raccomandata con avviso di ritorno. 

 Ora sono incavolata nera... Lunedì stesso andrò dal rivenditore.
Tu hai ragione, e non si può considerare normale usura dopo soli 3
mesi. Ho una cucina ikea da 4 anni, 3mt lineari, pagata meno della
metà della tua (compresi fuochi, cappa e forno) e sta ancora
benissimo. Ma guardiamo la cosa dal lato pratico. La tutela dei
consumatori in Italia è quasi inesistente, hai 2 strade che in parte
puoi percorrere in parallelo:
a) inizi la trafila legale con costituzione in mora e diffida ad
adempiere (puoi farla da sola), poi la lettera di un avvocato, poi la
citazione in giudizio, poi il giudizio... in ognuna di queste fasi il
venditore può cedere, o essere costretto a far ciò da un giudice, e
fare quello che dovrebbe. Quando? Boh! Quanto ti costa? Dal costo di
una raccomandata, se cede subito, al costo del tuo avvocato, se devi
arrivare in giudizio e il giudice magari ordina la compensazione delle
spese.
b) queste catene stanno attente anche ai 20 euro. Il vero costo per
loro non è il pensile ma doverlo caricare su un camion, trasportarlo
da te, smontare il tuo vecchio mobile, montare il nuovo, caricare il
vecchio, riportarlo a magazzino e smaltirlo. Il tutto con una squadra
di due uomini. Il pensile gli costerò 20 euro, il resto magari 200.
Allora potresti cmq fare la costituzione in mora e andare dal
venditore, fargli vedere le foto, e proporgli che ti dia un pensile
nuovo, poi a trasporto e montaggio/smontaggio ci pensi tu. Fatti
mettere x iscritto la data di consegna, specifica che se sgarrano di
un solo giorno l'accordo salta e dovrai andare avanti solo x vie
legali, e chiama ogni settimana x sapere se la consegna è confermata.
Il tutto sperando che non ci siano problemi maggiori... se ad es. quel
tipo di cucina è fuori produzione, il pensile nuovo non arriverà mai.
Cmq, in bocca al lupo!
Vittorio

 che così, da due fotine, mi sembra molto economico.
Se è conciata così dopo 3 mesi di cene (e nemmeno tutte le sere), a
natale la butto via?
Sarà economica, ma è pur sempre una cucina: capirei se avessi presi un
armadio da camera adattato a cucina, ma così....

armadio da camera adattato a cucina, ma così....
Ma hai letto le istruzioni? In quelle della cucina di mio padre, 1'000
euro con elettrodomestici, c'è scritto in stampatello  grassetto: "NON
INUMIDIRE MAI IL PIANO DI LAVORO"
  :-)
A lato l' osservazione: "per pulire usare un panno morbido asciutto"
:-)
Saluti,
Christian

 INUMIDIRE MAI IL PIANO DI LAVORO"
Mai il concetto di "clausola vessatoria" fu piů adeguato :-)))))
Il giorno in cui gli cadrŕ un po' d'acqua bollente dalla pasta che stai 
scolando, dal frigorifero usciranno anche gli avvocati del produttore 
che gli faranno causa per maltrattamento di cucina :-)
(Per dovere di cronaca i miei mobili in finto legno made in Ikea, quando 
ho smontato la vecchia cucina per traslocarla dopo 8 anni di servizio in 
cui i mobili stessi hanno suběto: allagamento per rottura tubo di carico 
lavastoviglie, inondazioni da finestra dimenticata aperta durante un 
nubifragio, innumerevoli docce calde e fredde, pentole roventi 
appoggiate senza supporti, e robette simili, erano come nuovi. Mi sono 
stupito, lo ammetto, eppure... :-) )

 normale usura del mobile...
Uno mi sembra un buco "d'unione" e l'altro è per l'umidità: un pezzo 
riciclato
e l'altro scadente... ormai nemmeno le cucine dei mercatoni dovrebbero
essere così!
Inizia a scrivere una raccomandata intimando loro di venirsi a riprendere
la cucina e ridarti i soldi perché è merce scadente, dandogli un tempo
congruo (che so, quindici giorni?) e che in mancanza di risposta farai
scrivere loro da tuo legale.
Telefonando e parlando purtroppo mi sa che otterai poco.
-- 
ValeRyo
CBR600F "Cerbero" - 
http://www.slimmit.com/go.asp?6YT
GamerTag: 
http://card.mygamercard.net/IT/nxe/ValeRyo76.png
 

stupito, lo ammetto, eppure... :-) )
Eppure può capitare che il prezzo non pregiudichi la qualità,
bisognerebbe però andare a vedere da cosa è dovuto. 
Saluti,
Christian


Dal De Mauro Paravia
Piattaia: piat|tà|ia
s.f.
CO
1 scolapiatti
2 scaffalatura, interna a una credenza o appesa a una parete, in cui
si sistemano piatti, vasellame e sim. | estens., credenza con tale
scaffalatura
Se è uno scolapiatti, i piatti, lì, dovrenno scolare qualcosa (forse
acqua?!)... E se il pannello si gonfia con l'acqua qualcosa non va!
Oggi sono andata ma non c'era la responsabile.. Aspettiamo domani...

 Oggi sono andata ma non c'era la responsabile.. Aspettiamo domani...
La foto della piattaia č ruotata per caso?
Cioč, il pannello che presenta la scollatura del laminato, č posizionato 
in orizzontale o verticale?
Per quanto ne so io, e ho venduto mobili per circa 10 anni, negli 
scolapiatti la parte inferiore č vuota, ci sono le griglie per 
posizionare i piatti e sotto una vaschetta raccogligocce in metallo o 
plastica.
Comunque qualsiasi pannello di truciolare, anche delle cucine piů 
costose, se tenuto costantemente umido o, peggio, bagnato, si gonfia. 
Nel tuo caso č entrata acqua tra il rivestimento di laminato ed il bordo.

 Nel tuo caso è entrata acqua tra il rivestimento di laminato ed il bordo.
Mangio da sola una volta al giorno: la mia produzione di piatti
sporchi è davvero irrisoria. Una piattaia che teme l'umidità è il
colmo.
Oggi mi hanno detto che FORSE il pezzo di ricambio è in magazzino, e
quando vengono a montarmelo verificano anche la piattaia... Attendo...

Eccomi qua!
Allora stamattina sono venuti a cambiarmi il pannello (quello tappato
con della cera) senza fiatare. Per fortuna sono venuti due ragazzi
italiani gentilissimi a cui ho mostrato la piattaia (quella
rigonfiata) e mi hanno detto che loro premeranno in sede per farla
cambiare.
Dovrò telefonare in settimana per sapere cosa hanno deciso...
Grazie ancora a tutti