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Titolo: [OT] Libero.it mail, class action?

Ci sono class action oppure libero ha previsto qualche forma di
risarcimento agli utenti coinvolti nel blocco delle email?
Ciao.


Pagavi qualche abbonamento annuale o mensile per la mail di libero?
 
-- 
I problemi più complessi hanno soluzioni semplici, facili da comprendere 
e sbagliate.
 


Non è un motivo essenziale visto che loro con la tua mail ci guadagnano 
profilandoti e proponendoti oggetti in vendita.

 profilandoti e proponendoti oggetti in vendita.
 
quando danno roba a gratis riempono il contratto di stupidate :)
 


Giustamente, chiaramente pretendere di essere rimborsati per un servizio 
che ti viene dato "gratuitamente" la vedo come una stronzata colossale.


 
 
Un pò come mettere lo split in corridoio invece che in camera!
 
 
-- 
 
Renato, Renato, Renato
Ti voglio bene, non l'hai capito?
Renato, Renato, Renato
Se non mi baci non vivo più...

 che ti viene dato "gratuitamente" la vedo come una stronzata colossale.
 
non esageriamo, se ti affidi ad un servizio, "deve" anche rispondere 
delle regole di contratto.
Una mail potrebbe avere importanza "vitale", basta un'informazione non 
ricevuta e potresti avere problemi importanti.
Ovviamente poi siamo noi  che sbagliamo ad affidarci ad un "contratto" 
non conveniente, ma loro sono tenuti a rispettarlo, anche perchè ci 
guadagnano.
 


Di solito le regole del contratto per servizi gratuiti sono fatti per 
tutelare più chi chi fornisce il servizio che il cliente finale


Franco Af <tr...@rt.settembre> ha scritto:

https://info.libero.it/contratti/libero-mail/
 


 e sbagliate.
 
poi ho letto questo . . .

 tutelare più chi chi fornisce il servizio che il cliente finale
 
Certamente ma non è che questo li possa giustificare in toto per un donw 
che è durato giorni. C'è gente che ha avuto seri danni.
Alla fine potevano dare qualche servizio premium in regalo ad esempio 
per un anno. Sarebbe stata una cortesia per i clienti.

 tutelare più chi chi fornisce il servizio che il cliente finale
 
infatti torniamo al mio primo messaggio...
 
Dal contratto postato dal Ciula:
"""
  L’utente dà atto e accetta che i sistemi informatici e di 
telecomunicazione non siano a tolleranza d’errore e che si verifichino 
tempi di inattività. Italiaonline non può garantire che i servizi 
saranno ininterrotti, puntali, sicuri, o esenti da errori.
5.8 Manleva
"""
 
Se questo è regolare in un contratto, non è possibile fare nulla.
 
Poi però non sempre un contratto è "regolare", bisogna sempre verificare 
le norme vigenti.


Diciamo che a fronte di un disservizio così prolungato un qualsiasi 
giudice non credo gli potrà dare ragione in toto.
Non voglio fare la crociata contro italiaonline o libero ma una maggiore 
disponibilità verso i clienti, secondo me, ci può stare.


https://www.corriere.it/tecnologia/23_gennaio_27/come-fare-il-reclamo-per-libero-e-virgilio-mail-e-dove-scaricare-il-modulo-per-il-risarcimento-3f92c8cc-a731-4bc2-86b5-898c05296xlk.shtml
 


A parte nel 2023 avere ancora la mail su libero è da denuncia penale.
 
-- 


 
 
Il 90% delle clausole dei contratti commerciali verso il pubblico
 sono almeno in parte vessatorie (parlo in generale), per me nello
 specifico non è dovuto nulla essendo il servizio completamente
 gratis, ma sono certo che il giudice comunista riconoscerebbe di
 certo qualcosa. D'altronde il popolo va nutrito almeno a piccoli
 bocconi per tenerselo buono togliendogli i milioni "legalmente"
 dalle tasche con le famose tasse e ridandogli qualche
 spicciolo.


 disponibilità verso i clienti, secondo me, ci può stare.
 
Il contratto non specifica tempi, di conseguenza dipende dalle norme in 
vigore. Poi hai ragione quando dici che i tempi prolungati potrebbero 
creare problemi, ma bisognerebbe capire quanto durano i "tempi prolungati".
 
 

 risarcimento agli utenti coinvolti nel blocco delle email?
 
Cose da pazzi, siamo arrivati alla frutta!!!!
:-(
 
-
 
Renato
 

 
https://www.corriere.it/tecnologia/23_gennaio_27/come-fare-il-reclamo-per-libero-e-virgilio-mail-e-dove-scaricare-il-modulo-per-il-risarcimento-3f92c8cc-a731-4bc2-86b5-898c05296xlk.shtml
 
 
giustamente gli avvocati dubitano :
 
"""
I dubbi dei legali
 
Sia chiaro, non è detto che questi sistemi funzionino. Come sottolineato 
da diversi legali, nel caso di Libero e Virgilio come nei tanti altri di 
questo tipo, non ci sarebbe un diritto generalizzato a essere 
indennizzati. Si deve fare un primo distinguo tra account business e 
utenti «normali», dove i primi avrebbero maggiori possibilità di 
successo, e poi tra gli utenti attivi, che controllano la posta 
frequentemente, e chi invece aveva un account «dormiente».
"""
 


Perché (a parte quanto successo)?

Il 07/02/2023 08:18, Gjoi ha scritto:

fantastico
 
ti danno un servisio GRATIS E POI SE NON FUNZIONA GLI ROMPI PURE I COGLIONI


Gratis? Sei proprio sicuro di quello che dici?


E' vero, dopo oltre 8 giorni senza posta elettronica ti posso assicurare 
che ho dato i numeri. Ne ho aperto una provvisoria ma per tutti i 
servizi registrati con quell'indirizzo è stato un gran casino.


perché è come andare alla ricerca dell'avviamento a manovella sul frontale 
dell'auto, dai.
 
Paolo
 


dai, è ancora gente che crede ai comunicati stampa di presunte associazioni 
di consumatori.
 
  quelle che denunciano libero e i fumetti di tex "perché incitano alal 
violenza" (giuro, lo hanno fatto)
 
Paolo
 
 


Calma, ragioniamo, faccio un esempio :-)
 
Per anni mi hai invitato a pranzo a casa tua, e bene o male ho sempre 
gradito la tua cucina.
Da qualche giorno arrivo puntuale e trovo il piatto vuoto e i fornelli 
spenti.
Posso capire i tuoi problemi tecnici ma credo sia un mio diritto avere 
in cambio qualche ticket restaurant da usare in attesa che tu risolvi i 
guai.
 
-- 
Fabbrogiovanni


Qua, tradotto in lingua italica, passi lunghi e ben distesi.....
 
Ciauz
 
 
 
-- 
 
Renato
 


SANTO suBBito!!!!
 
 
 
 
 
-- 
 
Renato
 

profilandoti e proponendoti oggetti in vendita.
 
Appunto, ci guadagnano ma non sei tu a pagarli...
*Gli inserzionisti* possono chiedere un rimborso per i giorni in cui
nessuno ha visto la pubblicità, non gli utenti.
 
-- 
Ci sono 10 tipi di persone al mondo: quelle che capiscono il sistema binario
e quelle che non lo capiscono.


Sono un (felice) utente di Libero dal 1990 e, per ora, quanto successo è 
stato l'unico disservizio da me osservato.
Per me va bene così com'è.
Gerontofilo, matusa, rincoglionito?
Tutto può essere.
Ma, ribadisco, a me va benissimo così.
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 


Aggiungo: mooooooooooooolto luuuuuuuuuuuuuuunghi.
 
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 

 Aggiungo: mooooooooooooolto luuuuuuuuuuuuuuunghi.
 
Andate a rileggere l'articolo di legge che riguarda i "diritti 
acquisiti" e poi ne riparliamo.
 
-- 
Fabbrogiovanni


Lo sappiamo tutti che ti profilano vendono i tuoi dati ecc. e che il 
prodotto sei tu ecc.
 
Resta il fatto che non puoi lamentarti se hai problemi su un servizio 
che non paghi in denaro.


 Ma, ribadisco, a me va benissimo così.
 
 
Giampaolo, si parlava di chi agita class action, richieste di rimborso (de che).
   io sono il primo a dire che mi va ancora bene il buon Oscar College.  Ma 
non pretendo di farmi rimborsare quando s'ingolfa :)
 
Paolo


Quindi per te va tutto bene. Mi dispiace ma non essendo gratis per me 
non va tutto bene, restiamo di differenti opionioni. Infine da quel che 
posso intuire la tua casella email non è libero percui non hai titolo a 
dare giudizi, visto che a te la cosa non tocca minimamente.


Non è un esempio calzante. Invece direi: ho fatto un contratto di 
coworking per avere la mia scrivania, non pago niente ma in cambio tu 
controlli le mie abitudini e te le rivendi al miglior offerente.
Di punto in bianco arrivo e trovo cambiata la serratura e per diversi 
giorni chiudi e sparisci, solo che sulla e nella mia scrivania ci sono i 
miei documenti per lavorare. Secondo te non ho diritto ad un 
risarcimento visto che per i giorni in cui non mi hai fatto lavorare?! 
Sarebbe stato cortese, amichevolmente, ti dico: vista la situazioni ti 
lascio usare gratis, per 10 gg a tua scelta la sala riunioni.
Non è che tu con il fatto che poi ritorno non riprendi a guadagnare...


Non è questione di diritti acquisiti ma di quelli che hai negato... ;)


Dai cosa? Giri intorno al problema e non arrivi mai al punto, hai paura 
o cosa?


Perché non ci lavorate con libero altrimenti altro che "santi e madonne" 
e risarcimenti.

 Non è questione di diritti acquisiti ma di quelli che hai negato... ;)
 
Non afferro cosa avrei negato.
Puoi spiegare?
grazie.
 
-- 
Fabbrogiovanni


gratis non vuol dire che puoi fare quel cazzo che ti pare.
 
 
 
 

 ha scritto:

Cazzo siamo proprio in itaglia...
-- 
 
Renato, Renato, Renato
Ti voglio bene, non l'hai capito?
Renato, Renato, Renato
Se non mi baci non vivo più...

 gg a tua scelta la sala riunioni.
 
E allora iniziamo una class action per obbligare la controparte  "ad 
essere cortese" :-)
 
-- 
Fabbrogiovanni

 gratis non vuol dire che puoi fare quel cazzo che ti pare.
 
sbagli è esattamente il contrario
 
qualunque servizio gratis è dato con ragionevole diligenza e perizia 
senza però offrire minimi livelli di qualità del servizio e con riserva 
di modificare o interrompere il servizio senza che si possa maturare il 
diritto al riconoscimento di rimborso ecc ecc
 
 

 profilandoti e proponendoti oggetti in vendita.
 
e' un account gratuito comunque. Al massimo saranno gli inserzionisti 
che potrebbero chiedere i danni. Il fatto di essere profilati e di 
ricevere segnalazioni di oggetti che hai anche inconsapevolmente visto 
in rete non significa nulla. E' previsto e quando hai fatto l'account 
avrai spuntato sicuramente qualche casella in cui hai accettato tutto 
cio' (anche perche' in caso contrario non avresti la casella)
Mio consiglio: se vuoi una casella affidabile, anche se gratuita, 
scegli google o microsoft. Sono compagnie talmente grosse che se anche 
va a fuoco un'intera server farm a livello di percezione da parte 
dell'utenza e' solo quello di sentire la notizia al tg.

 conveniente, ma loro sono tenuti a rispettarlo, anche perchè ci guadagnano.
 
ma chi dice che non lo abbiano rispettato?

 anno. Sarebbe stata una cortesia per i clienti.
 
da quello che hanno detto il problema e' stato un guasto ad un server 
quasi nuovo; guasto dovuto a bug software di cui loro (Libero, Virgilio 
ecc) non sono certo colpevoli. Hanno anche servizi a pagamento, che 
ovviamente hanno avuto la precedenza nella risoluzione del disservizio 
rispetto ai non paganti. Mi sembra ragionevole e scontato.
Il problema e' stato risolto, nessuno e' morto per qualche giorno senza 
mail, fine della storia.
Rispondendo alla domanda iniziale: no, non c'e' nessuna class action. 
Perche' non puo' esserci.

 Per me va bene così com'è.
 
sacrosanto. E infatti non hai fatto nessuna tragedia per qualche giorno 
senza mail, ne' parli di class action.
E magari hai anche una casella di posta "seria" da qualche altra parte.

 risarcimenti.
 
se anche ci lavori, ma hai una casella gratis, santi e madonne si; 
risarcimenti no.
Non solo: se ci lavori e usi una casella gratis su libero, beh...che 
dire...

 ma chi dice che non lo abbiano rispettato?
 
non hai capito bene quello che ho scritto
 


Sicuramente sì :-)
 
La PEC !!
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 

 risolvi i guai.
 
 
C'è sempre la Charitas   :-)
 
-- 
 
 
 
 
 
 
I tifosi della Pace
https://tinyurl.com/2lg6hvha
 

 Ciao.
 
Ben ricordo una ventina di anni fa, dopo un enorme blackout in tutta 
Italia, chi scaricava e inviava il formulario di risarcimento a Enel.
Io li vedevo come dei matti.
 
Il caso odierno é anche peggio.


Il blackout derivò da un guasto della linea a 200 KV svizzera che collegava 
la nostra rete a quella francese.
Qindi non era nemmeno colpa di Enel.
 
Quoto il tuo commento. Troppa l'abitudine, soprattutto in certe zone, a 
credere che il cittdino abbia soltanto diritti nei contronti di terzi.
Naturalmente doveri il meno possibile.
 
-- 
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it
 
 

 La PEC !!
 
non sempre la posso considerare seria, comunque la pec e' uno di quei 
servizi di cui, anche se non e' possibile garantire l'invulnerabilita', 
quanto meno possono garantire tempi di risoluzione molto rapidi. 
D'altro canto si paga.
Io ho avuto tanti anni una casella su virgilio, quando era ancora di 
telecom. Cambiando gestore per la connettivita', l'account e' diventato 
da "a pagamento" a "free", quindi meno spazio, filtro spam ridicolo 
ecc. La uso ancora per le registrazioni ai forum o comunque per roba di 
importanza fra lo scarso e il nullo. All'epoca mi sono fatto una 
casella su gmail, ho migrato li' le cose piu' serie, avvertito gli 
amici del cambio, impostato il campo replay to della casella di 
virgilio alla nuova casella e in breve la cartella di virgilio si e' 
svuotata.
ogni tanto vado a eliminare lo spam e se ne resta li' buona buona a 
fare nulla o quasi.