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Titolo: Controllo caldaia [OT]

E' OT in quanto la verifica annuale della caldaia va fatta fare a chi
di dovere.
Premetto anche che sono consapevole che con gli apparecchi a gas non
si scherza, per cui non voglio fare polemica gratutita. Ho però un
dubbio.
La settimana scorsa ho fatto fare il controllo annuale della caldaia e
il controllo dei fumi: 42 minuti di orologio (compreso il tempo per
fare la fattura) per 106 euro. Due anni fa, lo stesso intervento è
costato 94 euro. Nel 2006, 117 euro (48 per il solo controllo, senza
fumi + 27 euro per la termocoppia di ricambio, morta sei mesi dopo il
termine della garanzia + 42 euro di manodopera per la sostituzione di
quest'ultima). Tra parentesi, ho messo la termocoppia difettosa in una
teca di cristallo, anzi di diamante (cfr. Biancaneve!).
Insomma, ho l'impressione di pagare un po' troppo!  Il produttore
della mia caldaia (marca molto diffusa in ambito locale) ha concesso
la qualifica di Centro Assistenza (Mafioso) Autorizzato a due sole
società che ovviamente fanno cartello. Inoltre, se si vuole scegliere
il giorno dell'appuntamento si paga anche il diritto di chiamata;
loro, invece, chiamano tutti gli anni nello stesso periodo e
propongono due o tre date nelle quali hanno il tecnico in zona. Ho
chiesto al tecnico quanti interventi fa al giorno e lui mi ha risposto
che hanno un'agenda per 10 interventi, anche se ne riescono a farne
solamente 8 o 9 (assenza del cliente, contrattempi,...).
Conoscenti con caldaie di altre marche mi dicono che loro spendono
meno. Ho telefonato a un centro di assistenza di una nota marca
italiana, e mi hanno proposto un contratto che, se da un lato mi
pemette di risparmiare circa il 15%, dall'altro mi vincola a non poter
cambiare assitenza per 4 anni.
Prima di mettermi a cercare per l'anno prossimo, mi date qualche
consiglio? Qual'è il costo giusto per gli interventi di assistenza
annuale? E' importante che il tecnico sia autorizzato dal produttore?
Contratto di assistenza: sì o no?
grazie.ziggio

Dalle mie parti (Chieti) io pago 75 euro compreso il contributo ops,
mi lascia un bollettino postale e pago quando ne ho voglia, tieni
presente che anche io sono vincolato ad un centro assistenza, mia
madre la settimana scorsa addirittura ha pagato 60 euri.
Axel


 
Mi spiace, ma è un argomento lungo....
Quanto dici è argomento di una polemica infinita da parte di 
Confedilizia. Chiariamoci:
1. sto parlando di caldaie al di sotto dei 35 kW, chè al di sopra è 
tutta un'altra cosa.
2. vi sono 2 aspetti importanti ma da distinguere con attenzione: la 
*sicurezza* e la *ecologicità*.
Se sul primo aspetto non si scherza, sul secondo, pur importante, 
occorre intendersi bene.
Veniamo ora agli obblighi di legge:
tu sei tenuto ad *avere un libretto d'impianto* in cui annotare di volta 
in volta le operazioni effettuate da un manutentore iscritto alla CCIAA 
ed in possesso delle qualifiche necessarie per operare su una caldaia di 
quella classe.
Teoricamente, quindi, anche se hai una caldaia di marca X puoi chiamare 
un tecnico della marca Y, se ritieni che ti possa fornire un servizio 
migliore (per prezzo, qualità, accuratezza o ciò che intendi tu per 
"migliore").
Ho scritto teoricamente perchè in pratica il tecnico della marca Y non 
ci pensa neanche ad essere competitivo al di fuori della sua competenza: 
di solito, fa già fatica a tenere i pezzi di ricambio e ad essere 
ragionevolmente aggiornato sui modelli della sua marca. Dirò di più: nel 
corso degli anni si è instaurato un tipo di mercato assai poco 
competitivo, grazie al fatto che i vari tecnici si sono riuniti (e 
quindi parlati ed accordati, temo) nelle sedi delle varie associazioni, 
per conoscere le importanti novità legislative. Quindi non pensare di 
trovare qualcuno in grado di farti uno sconto + elevato. Non esiste 
proprio...
Ma, in concreto, quali sono gli obblighi?
a. avere il libretto d'impianto e *se il tuo comune è attrezzato* dare 
comunicazione in copia al comune di ogni operazione (oltre che del 
libretto). Di solito lo fa direttamente il manutentore.
b. Ogni 2 anni eseguire il controllo fumi e *se necessario* provvedere 
alle relative regolazioni/riparazioni per rientrare nei parametri 
previsti dalle leggi sull'inquinamento. Sempre con trascrizione sul 
libretto e copia al comune, se richiesto.
E fin qui la parte semplice ed inequivocabile.
c. assicurare la piena sicurezza (per gli altri, ma anche per te!) del 
tuo impianto. Quindi: non solo la caldaia, ma tutto l'impianto del gas, 
il camino o sistema di evacuazione dei fumi, anche se in un condominio 
non è di tua esclusiva proprietà e quindi non puoi essere tu ad 
intervenire in autonomia, la presenza e corretta sezione e pulizia dei 
vari fori di aerazione, la posizione della caldaia in luogo adatto (es.: 
non in bagno), ecc.
Capisci da solo che il punto c è amplissimo e molto controverso. Di 
solito è un'interpretazione restrittiva di questo punto che porta molti 
proprietari di casa, per poter eventualmente dimostrare ad un giudice di 
aver fatto tutto il possibile per evitare incidenti, a stipulare un 
contratto d'assistenza tecnica e ad intraprendere controlli annuali 
anzichè biennali. NON richiesti direttamente dalla legge.
Così vengo alla tua ultima domanda: contratto, si o no? La risposta è: 
si, se ti conviene. Cioè: chiedi copia ed investi una serata per 
leggertelo bene. Vedi che cosa comprende e che cosa esclude, che tipo di 
garanzie ti offre e se ti interessano davvero. Ricordando che ogni 2 
anni *comunque* dovrai fare una prova fumi da inviare in comune.
Se, ad esempio, il manutentore si obbliga ad applicare aumenti di prezzo 
in misura non superiore al dato Istat relativo all'inflazione per le 
famiglie di operai ed impiegati, il contratto potrebbe comunque essere 
considerato vantaggioso: ti metti al riparo da aumenti ingiustificati. 
Però ti deve garantire nel prezzo, come minimo, i controlli sui fumi 
biennali. Per le altre operazioni... dipende dal tipo ed età della 
caldaia e da quanto vuoi sentirti tranquillo tu, direi.
Valutare l'importo in assoluto formulando una richiesta tramite internet 
come hai fatto tu e presumibilmente facendo poi la media, non ha molto 
senso, secondo me. I costi sono assai variabili in funzione di dove 
viene prestata l'assistenza, del locale costo della vita, ecc. Un metodo 
migliore di paragone è cercare di capire (comparandolo con idraulico, 
carrozziere, insomma, con altri artigiani) il costo orario della mano 
d'opera e rapportarlo alla durata dell'intervento. Per fare un esempio: 
se dal carrozziere o dal meccanico nella tua zona spendi 45 euro/h iva 
compresa ed il tizio della caldaia ti chiede per un contratto biennale 
120 euro iva compresa.... forse ti sta spennando: il controllo fumi dura 
20 min. A meno che tu non abiti a 2 ore di strada di montagna dalla sua 
sede: in quel caso saresti tu a spennarlo... Spero che mi ho capito :-) 
e scusate tutti per la lungaggine.