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Titolo: Peripezie di un frigorifero

Buona domenica a tutti. Scusate se posto qui il mio problema ma ho visto che 
in questo NG c'è gente veramente competente.
A inizio anno ho acquistato un frigorifero combinato (un solo motore) Hoover 
modello hcp 4184 che veniva offerto dalla catena Trony con finanziamento.
Dopo circa un mese di apparente corretto funzionamento l'elettrodomestico, 
anche col termostato nella posizione 1 (su 5 posizioni) non staccava più, la 
parete si congelava e naturalmente i cibi ivi contenuti. Da questo momento 
iniziavano le peripezie!
Chiamata l'assistenza, in garanzia, il tecnico diagnostica un cattivo 
funzionamento del termostato e lo sostituisce con uno nuovo.
Il giorno dopo il problema si ripresenta. Richiamato il tecnico (che per 
motivi logistici non poteva venire subito e pertanto mi ha fatto sapettare 
altri 3 giorni) egli ricontrolla il termostato sostituito precedentemente 
asserendo che il pezzo funziona bene ma secondo lui la testa del bulbo della 
sonda non era posizionata correttamente dove doveva essere, per migliorare 
il contatto di questo bulbo alla parete refrigerante (scusate se uso termini 
tecnicamente impropri) questo signore scava il polistirolo che fa da 
coibentazione posteriore e riposiziona più in profondità la sonda, ricompone 
alla buona i pezzi di polistirolo che aveva scavato, sigilla con un poco di 
stucco (sembrava quello dei vetrai) e chiude con un po' di nastri da pacchi 
marrone. Fiducioso se ne va:
Il giorno dopo il difetto si ripropone. Per farla breve vi dico che questo 
signore è venuto a casa mia per ben 10 volte, ha cambiato 4 termostati 
(l'ultimo che ha messo dice, doveva per forza funzionare perche aveva il 
tubicino che dal termostato al bulbo era più corto e doveva andare bene per 
forza!)
Il giorno dopo, sorpresa!
Il frigorifero non ghiaccia più , si ma anche portando il termostato al 
massimo il frigorifero rinfresca appena, durante la notte precedente mi si 
sono scongelate tutte le cose che avevamo comprato e messe nella parte 
inferiore congelatrice ( per la cronaca circa 150 euro di roba, tra pesci e 
altre cose che servivano per la festa di diploma di mia figlia).
Ora il frigorifero (che a questo punto ribattezzerei frescorifero) non 
raffredda, rinfresca, risulta sempre in moto (il motore si sente che gira ed 
è caldissimo) non stacca mai, la griglia scambiatrice che all'inizio, quando 
lo comprai, era abbastanza calda, ora non è nemmeno tiepida.
Il tecnico che è ultimamente tornato ha detto che forse è il motore. Io sono 
perplesso, aspetto che faccia questo ultimo intervento e poi mi inca**o.
Voi che ne pensate?
Grazie, Marco. 

 Voi che ne pensate?
Se il frigo continua a non funzionare nonostante i ripetuti interventi
del "tecnico", dopo aver provato con un mago, prova a cambiare frigo.
O ci sei affezionato?   :-)
-- 
ciao, nando
43 42 27N 10 36 42E

Voi che ne pensate?
Che visto i numerosi problemi e gli interventi raffazzonati hai
diritto alla sostituzione integrale o restituzione dei soldi da parte
di Trony, checcè ne dicano loro, sono loro a dover dare la garanzia o
comunque dalla Hover come ultima risorsa.
Insomma basta accodiscendenza, una bella chiaccherata in maniera
decisa prima e una bella raccomandata poi con termini di scadenza
perchè intervengano, passati i quali rivolgiti ad una associazione di
consumatori.
PS: manco sapevo che la hover facesse o rimarchiasse frigoriferi :)
-- 
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Stefano Aglietti - StallonIt on IRCnet
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 cut> ci sei affezionato?   :-)>cut>
No Nando, non ho avuto il tempo di affezionarmi ad esso.
Grazie, Marco. 

:)>cut>
In effetti Hoover è un marchio commercializzato da Candy di Brugherio (Mi).
Grazie per l'interesse.
Marco. 

 argomentazione con cognizione di causa.
[cut]
I tecnici del ng, oggi, sono tutti al mare.   :-)


 Voi che ne pensate?
O Cambi frigorifero o cambi tecnico .....
Da quello che racconti e' chiaro che il frigorifero ha 1 malfunzionamento
non riparabile.
Se ci riesci dovresti fartelo cambiare, il tecnico dovrebbe testimoniare che
il frigo e' irrecuperabile.

> > Voi che ne pensate?
Di che classe energetica è il frigorifero?
-- 
dmax


C'entra qulcosa col Guasto ??
ahahhahahahaahha


... non sei ancora inca**o abbastanza? ... dopo 10 interventi? ...
... sei il sogno di tutti i riparatori ... ;-)
... in base alla legge che disciplina la "garanzia europea" (quella dei due
anni), hai 6 mesi di tempo per riscontrare dei difetti nell'apparecchiatura
acquistata ... mi pare evidente che dopo 10 interventi (ma fossero anche
solo 3), l'apparecchiatura non è "conforme", quindi hai tutto il diritto di
riportarlo dove l'hai acquistato e fartene dare un'altro o farti ridare
indietro tutti i soldi .... senza se e senza ma ... al primo accenno di
tentativo di distoglierti (tipo "si rivolga alla hoover, che noi non
c'entriamo nulla") o di allungare ulteriormente il brodo ("faccia ancora
questo tentativo") digli molto candidamente "riceverete entro due giorni una
raccomandata di un'associazione di consumatori" (ce ne sono in tutte le
città) ...
...considera che un frigorifero "pastrugnato" così tanto (tolta
addirittuttura la coibentazione!!! ... ma scherziamo?!?!) perde gran parte
della sua efficacia, e da un frigorifero in classe A acquistato, ti ritrovi
in un amen un frigorifero in classe D ... o peggio! ...

 ha scritto nel messaggio 
news:4699f877$0$37198$4faf...@reader3.news.tin.it...
Ringrazio tutti quelli che gentilmente hanno partecipato alla discussione.
Marco 


Mi collego qui per chiedere: Sai esattamente come funziona la garanzia in
italia ??
Mi interessa giusto 1 riassunto da parte di chi si e' studiata la legge e sa
come funziona, e magari ha delle Esperienze personali dell'applicazione
pratica di tale legge.
Se cioe' -avendo ben chiaro quello che poteva chiedere-  ha ottenuto
soddisfazione in caso di prodotto difettoso oppure i commercianti hanno
provato cominque a far resistenza,
Se io riporto indietro entro 1 anno 1 apparecchiatura difettosa ho diritto
al cambio  o ai soldi, senza storie ??
Oppure il rivenditore mi puo' proporre anche successive riparazioni e io le
devo subire/accettare ??
Allargando il discorso:
Sapevo inoltre che passati i 12 mesi "l'onere" della prova del guasto passa
all'acquirente, cioe' devi essere TU  a provare che l'apparecchiatura aveva
1 difetto congenito e non sia stata -ad es- usata male.
Rendendo praticamente la garanzia "Estesa" dei 2 anni praticamente 1 presa
per il culo.
Resto in attesa dei vs interventi, grazie in anticipo
fw su it consumatori tutela.

 fw su it consumatori tutela.
-- 
Enrico "Tandorra" McMurphy

 ha scritto nel messaggionews:f7f72g$6sr$1...@nnrp-beta.newsland.it...

Ma il limite di 1 anno dove lo hai trovato ? Sono sei mesi senza dover
dimostrare il danno e 18 dovendolo dimostrare.
google writer

italia ??
http://www.governo.it/GovernoInforma/Dossier/codice_consumo/index.html
-- 
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi              
b.r...@tin.it