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Titolo: Fibra e telefono fisso che non riceve

Fibra Wind FTTH installata oggi con connessione internet che va benone, 
almeno per adesso, e telefono fisso che funziona in chiamata ma non riceve.
 
Per quanto riguarda le chiamate dal fisso, mi sono chiamato sul 
cellulare ( Iliad) e la comunicazione è avvenuta se non per il fatto che 
sul dettaglio chiamate del cellulare non compare il numero del chiamante 
e nemmeno la scritta "Numero sconosciuto", sebbene il mio numero di casa 
sia in rubrica.
 
Se invece mi chiamano sul fisso, provato da Iliad e da altro operatore 
virtuale che non ricordo, il telefono fisso non squilla tant'è che il 
chiamante sente addirittura il messaggio vocale
 
*Il numero che hai composto non è corretto.*
 
L'operatore al telefono mi ha detto di aspettare ancora un giorno prima 
di aprire un guasto. E' normale questa strana anomalia ?

 almeno per adesso, e telefono fisso che funziona in chiamata ma non riceve. 
 
Dopo attaccata la fibra è successo pure a me con Tim... che però non riuscivo
a chiamare i numeri Wind e mi dava lo stesso messaggio: "numero inesistente".
Dopo vari rimpalli di responsabilità fra Tim e Wind, alla fine (ma dopo un paio di
settimane dall'apertura del guasto) la Tim ce l'ha fatta a risolvere il problema. 
Dice che sia un problema di configurazione della fibra.
Quindi, prima apri il guasto e prima il tuo telefono riprenderà anche a ricevere.
Se poi gli dici quali sono gli operatori da cui non ricevi, è anche meglio.

 di aprire un guasto. E' normale questa strana anomalia ?
 
Sì, è normale che sia anomalo ... comunque auguri, perchè la wind mi da' 
idea di avere un reparto tecnico *inesistente*.
A me non riescono da mesi a risolvere un semplice problema di perdita di 
pw dell'account.
 
Il mondo di questi ISP di merda è che non sono sempre realmente 
esistenti; lo sono solo al momento della fatturazione e dell'incasso. 
Per apparire esistenti come fornitori di servizi web hanno un callcenter 
in qualche zona socialmente degradata dove rispondono in modo da menare 
il can per l'aia o sonnolenti; qualcuno a volte cerca di darsi da fare 
ed in genere la questione viene risolta in uno dei due modi possibili e 
omologati:
1. <ecco signore, ora dovrebbe essere a posto, ma aspetti almeno 24-48 
ore prima di fare il test ... siamo a sua disposizione> poi spariscono.
2. <non è questo reparto che può risolvere il suo problema, rifaccia il 
numero di assistenza a si rivolga al reparto commerciale>
 
I callcenter sono uguali nella logica dei loro siti fatti sotto le 
specifiche di loschi figuri che hanno studiato a fondo, nelle apposite 
università, come fregare la gente, ovvero sono autentici cul de sac 
vuoti; l'augurio che faccio ai figuri artefici del sistema è di perdere 
regolarmente le chiavi di casa ed i documenti personali, non trovare 
nessuno in grado di aprir loro la porta, neanche i vvff (signore, noi 
siamo vvff e spegnamo gli incendi, si rivolga ad un fabbro (che non 
trovano)) e di sentirsi regolarmente al 100% fottuti, anche perchè non 
sanno, essendo "di sopra" che basterebbero i buoni consigli di 
Fabbrogiovanni.
Dopo un periodo di frequentazione alla Caritas per sbarcare il lunario 
quotidiano è concesso loro dalla provvidenza divina di ricomprarsi 
un'altra abitazione, non prima di aver patito le pene dell'inferno in 
terra per la estrema difficoltà di dimostrare la loro identità presso la 
loro banca, dove hanno depositato il maltolto :)
 
 
-- 
_ _
0 0
  @
 
E. Delacroix
 
-- 
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus
 
 

 di aprire un guasto
 
+1
 
-- 
l'utente è mobile

 ha scritto:

Sono passato da adsl a ftth 3 anni fa, entrambi Wind, anche a me
 la fibra ha funzionato subito, ma il telefono no, come te potevo
 telefonare ma non ricevere, a differenza tua però, chiamando il
 numero di casa mi dava libero.
Dopo varie prove ho scoperto che la fonia era rimasta attiva sul
 doppino vecchio.
Ho chiamato il 159 spiegando il problema e tutto quello che avevo
 scoperto e in meno di 2 giorni hanno risolto.
 
Per chi denigra Wind3 voglio spezzare una lancia a loro favore per
 la velocità di intervento, almeno per me qui a Torino, lo scorso
 anno in pieno lockdown invernale, mentre fanno passare la fibra
 del mio vicino di casa i tecnici di Fastweb mi tranciano il mio
 cavo in fibra ottica, inutili le mie lamentele hanno negato
 l'evidenza che il danno lo hanno fatto loro in quel momento, ho
 quindi chiamato l'assistenza Wind e alle 8 del giorno nuovo il
 loro tecnico era già a casa mia.
 
-- 
non firmo niente !

  del giorno nuovo 
 
Del giorno dopo


   scoperto e in meno di 2 giorni hanno risolto.
 
a me oggi il 159 ha detto che un'anomalia di questo genere può sempre 
verificarsi e che Lunedì il problema della ricezione dovrebbe essere 
messo a posto.

È un problema di registrazione del numero, di comunicazione agli
 altri operatori: non sanno che il tuo numero di telefono è stato
 deviato su quella fibra, quindi se arriva una chiamata la
 centrale non sa come raggiungerti.
 
 
-- 
Vieni a trovarci su Youtube: 
https://goo.gl/522kv4
 

   centrale non sa come raggiungerti.
 
presumo che sia un'operazione che riescono a fare schiacciando, per modo 
di dire, un solo bottone e non tanti bottoni quanti sono gli operatori.

 
 
il problema non è stato ancora risolto e leggendo in giro ho visto che 
qualcuno lo ha risolto cambiando qualcosa riguardante la porta di 
default 5060 del proxy Outbound con un'altra e qualcuno ha cambiato 
l'intervallo RTP nella configurazione del modem andando nella sezione 
Telefonia-->SIP-->Fornitore si servizi SIP. Però prima di agire vorrei 
essere sicuro e informarmi di più.


Quando il tecnico venne a casa per passare da Adsl a fibra si premurò di dirmi che per qualche giorno il telefono non sarebbe stato raggiungibile e, anzi, avrebbe avuto un numero completamente diverso da quello che avevo sempre avuto. Dopo due giorni di telefono muto ricomincio a funzionare col vecchio numero. Anche a me spiego che si trattava di "far sapere" al sistema che il mio telefono andava raggiunto diversamente, e che se la situazione non si fosse risolta automaticamente avrei dovuto chiamare l'assistenza. Io ho vodafone 


non tocco niente in ogni caso, aspetterò e non chiederò più tecnici a 
casa mia...di sti tempi meglio evitare.

 di avere un reparto tecnico *inesistente*.
 
io invece con wind mi trovo benissimo. Nei rarissimi casi in cui e' 
servita l'assistenza sono stati molto efficienti. Lo stesso non puo' 
dirsi di tim: 6 mesi di bestemmie per avere la connettivita' che avevo 
chiesto. Dopo un guasto (ripristinato in tempi normali) banda 
dimezzata, e non c'e' stato nulla da fare. Ricambiato operatore (ancora 
wind infostrada) che nel frattempo offriva la stessa connettivita' 
(FTTC 200) e da quel momento nessun ulteriore problema

 e da quel momento nessun ulteriore problema
 
è solo questione di cu...rtuna con gli operatori telefonici. Io mi sono 
trovato male con TIM, infostrada, Tiscali, Vodafone. Però mi sono 
trovato bene con TIM, Tiscali, Vodafone..
 
Solo che mi son trovato male/bene in tempi diversi, si tratta solo di 
trovarsi con il gestore giusto, al momento giusto (e nella zona giusta).
 
-- 
Fri(END), Boyfri(END), Girlfri(END), Bestfri(END). Everything has an END 
except...Fam(ILY)! It Has 3 Letters that say I LOVE YOU

 trovarsi con il gestore giusto, al momento giusto (e nella zona giusta).
 
con tim il problema non e' stato esclusivamente tecnico, ma anche 
amministrativo, quindi cambia poco da zona a zona

Il 06/03/2021 01:11, simplyme ha scritto:

Hanno sistemato e adesso il telefono fisso riceve anche.
 
Unico problema rimasto è che quando dal fisso mi chiamo sul cellulare, 
che ha una sim Iliad, su questo risulta Numero sconosciuto, anche se 
nella rubrica del cellulare il numero del fisso è presente. Può 
dipendere da Iliad o meglio risentire l'operatore Wind ?

Hanno sistemato e adesso il telefono fisso riceve anche.
 
E cosa te ne fai di tutte le anche che riceve?
 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy
 
Bernardo Rossi

 
E dai! Un pò di fantasia: le rivende alle ditte che forniscono protesi alle cliniche private. Secondo me è pure un business


 E cosa te ne fai di tutte le anche che riceve?
 
:-P PPPPP