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Titolo: Noika riparato e ora niente garanzia?

Ciao ragazzi, non so proprio che fare, ho acquistato un nokia 6110 il giorno
11/06/03 da MW, poi ha avuto un problema, in pratica non si accendeva piu',
dopo due tentativi l'assistenza ha risolto il problema il 20/11/03 con un
aggiornamento software, in garanzia, ma comunque ho perso un sacco di tempo
a lasciarglielo due volte.
Dopo poco tempo si sono presentati due problemi, non funziona il vibracall
ed il pulsante per aumentare il volume ( si e' evidentemente dissaldato lo
switch). Sono ritornato all'assistenza e mi sono sentito dire "mi spiace non
siamo piu' punto assistenza nokia deve andare da X". Io ci sono andato e mi
hanno prospettato 50euro minimo per la riparazione.
Ora avrei la tentazione di aprirlo e tentare la riparazione DIY ma certo mi
scoccia pensare agli euro spesi e ritrovarmi una roba rabberciata, non c'e'
modo di far valere una garanzia visti i tempi trascorsi o altre ipotesi per
rimediare?

 hanno prospettato 50euro minimo per la riparazione.
Se la garanzia non č scaduta č ancora valida in qualunque negozio tu vada.
E' cosě PER LEGGE !

 ha scritto nel
messaggio news:f5Cud.496356$35.21...@news4.tin.it...

... questo può esserti utile (capitolo 7)
www.minindustria.it/pdf_upload/documenti/phpK2jRfE.zip

 N> Se la garanzia non č scaduta č ancora valida in qualunque negozio tu
 N> vada. E' cosě PER LEGGE !
per questo ho postato le date, la prima assistenza me la hanno fatta in
garanzia entro l'anno, ora l'anno e' trascorso ma per legge dovrebbero
essere due anni, inoltre ho il sospetto che il danno lo abbiano fatto
proprio con la riparazione, ma chiaramente il nuovo negozio che fa
l'assistenza mi ha detto che non ne rispondono, che fare?

 IR> ... questo può esserti utile (capitolo 7)
 IR> 
www.minindustria.it/pdf_upload/documenti/phpK2jRfE.zip
si' era quello che gia' sapevo, ma tu che consigli prendermela con il
venditore MW insistendo con i loro telefonisti o con il punto assistenza o
direttamente alla Nokia o riparamelo da solo? Loro han detto che essendo
passato un anno sono fuori ma la garanzia legale e' biennale e se si
dissalda un pulsante e si blocca il vibracall non puo' essere certo per un
uso improprio dell'apparecchio giusto?

 ha scritto nel
messaggio news:PzVud.500814$35.21...@news4.tin.it...

Portalo tu direttamente all'assistenza Nokia e spiegagli il problema. Scrivi
una lettera alla Nokia servizio lamentele.  Scrivi anche  una lettera con
tanto di nome del negozio alla rubrica lamentele di una buona rivista
specializzata. Vedrai come te lo ripareranno TEMPESTIVAMENTE !!!
Ciao !
Simo

 N> Portalo tu direttamente all'assistenza Nokia e spiegagli il problema.
 N> Scrivi una lettera alla Nokia servizio lamentele.  Scrivi anche  una
 N> lettera con tanto di nome del negozio alla rubrica lamentele di una
 N> buona rivista specializzata. Vedrai come te lo ripareranno
 N> TEMPESTIVAMENTE !!!
lo faro' senz'altro, volevo prima essere sicuro delle mie ragioni, per
questo ne discuto qui, ma mi sembra che non si possa obiettare nulla.


... la legge parla chiaro: il responsabile è "il venditore" ...
... il produttore può anche dire che il suo prodotto ha un anno di
garanzia, in tal caso è il venditore che si "deve" assumere l'onere di
onorare il secondo anno ...
... il mio suggerimento è di andare dove l'hai comprato (magari
portandoti dietro il documento che ti ho suggerito) intimandogli che se
non provvedono loro, farai intervenire le associazioni consumatori (ce
ne sono in tutte le città, e non aspettano altro) ...