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Titolo: Tecnostressati?

Ho letto un articolo su Repubblica, ieri o l'altro ieri... non lo trovo
più, comunque ecco il lancio ADNKronos:
http://tinyurl.com/2jrlbl
La notizia descrive un nuovo tipo di stress, il tecnostress appunto. Io
mi ci ritrovo abbastanza e la cosa mi ha dapprima impensierito, poi ho
deciso che "va bene così". Poi ancora ho deciso di sentire cosa ne
pensate della mia "analisi del fenomeno", diciamo così :-)
Mi capita spesso in auto (quando sono solo: con altri sono educato) di
inveire per ogni minima cosa. Anche con gli oggetti e il tempo
atmosferico ho un rapporto "tempestoso", mi incavolo subito se non si
comportano "bene", cioè non fanno quello che io mi aspetto da loro.
Ho notato invece, lavorando a contatto con meccanici ed elettricisti,
che loro non hanno questa "impazienza con gli oggetti", ma li manipolano
 senza prendersela, quando questi fanno i "dispettosi". La cosa mi ha
fatto pensare alle tante volte che ho visto persone digiune di
informatica mettersi alla tastiera e spazientirsi perchè il PC "non fa
quello che vogliono" :-)
Così ecco la mia teoria: e se il tecnostress non fosse altro che una
dissonanza cognitiva? Cioè: nel mondo reale lo sforzo quotidiano non è
di capire, ma di volere; la volontà di agire contro e nonostante
l'inerzia degli oggetti fisici. Viceversa, nel mondo informatico non è
necessario un "sforzo volitivo", perchè tutto avviene automaticamente
dato il comando giusto. Lo sforzo è di comprensione e memoria, per
capire lo stato della macchina e agire di conseguenza.
Così, chi è sempre a contatto con il mondo "virtuale" dei PC si
disadatta a quello reale perchè "disimpara a volere"... e poi quando c'è
da volere... perde la pazienza :-) Esattamente come la perde chi,
abituato al mondo reale, usa un PC per la prima volta :-DD

 [cut]
per quanto mi riguarda, parlerei di astinenza.
Se sto senza fare niente mi viene spontaneo accendere il computer e 
navigare in cerca di chissà cosa. Prima leggevo una rivista ... o un 
libro.
In quanto a perdere la pazienza. Credo possa essere tipico delle grandi 
città. Più di una volta, ad es., mi è capitato di incontrare persone 
che uscivano dalla metropolitana e, alla loro vista, persone che 
cominciavano a correre pensando di riuscire a prendere il treno. E gli 
esempi potrebbero continuare.
Ti chiedo scusa se non so rispondere esattamente alla tua riflessione.
-- 
io non sono un medico

Sicuramente sono daccordo con te quando dici che si perde la pazienza con 
l'informatica. Infatti nel mio caso spesso mi spazientisco perchè non riesco 
a trovare il comando giusto per accedere a quel processo informatico, ma più 
che dissonanza cognitiva io direi che la mia è "ignoranza informatica". 
Esistono infatti dei manuali, oppure dei corsi che aiutano a fare 
determinate procedure...........altrimenti saremmo tutti programmatori senza 
alcuno sforzo volitivo.
Quindi più che un disagio psichico (dissonanza cognitiva) l'accostamento con 
l'informatica lo imputerei ad un stato logico (questo è ciò che penso di me 
in casi come questo). Da qui il tecnostress=logico-comportamentale.
Per quanto riguarda il tempo, non riesco a capire come tu pretenda che 
faccia quello che dici tu, visto che non possiede i tuoi stessi canali 
sensoriali....mah :)
Ciao Sabrina

 La notizia descrive un nuovo tipo di stress, il tecnostress appunto.
Ciao Massimo,
    senza entrare nel merito ne rispondere il termine tecnostress, che io 
sappia, č entrato in uso all'inizio della "rivoluzione" informatica. Se ne č 
molto occupato (a partire dai primi anni 80) in Italia Mantovani ma anche 
Favretto, molti di piů nel mondo anglosassone. L'etichetta per quello che 
racconti č perň piů appropriatamente quella di "computer rage".
Saluti
Rigoletto 


[...]
Quella che proporni è (soprattutto per me) una discussione troppo complessa, 
"lunga" e articolata per essere svolta in una risposta sul NG senza scrivere 
papiri improponibili.
Per cui, non riuscendo a ingorare la tua riflessione, tenterò di risponderti 
nella maniera più breve che riesco.
Il "tecnostress" esiste, ma non proprio in se stesso; e non so nemmeno se 
questa è la definizione esatta. In attesa che la medicina si renda conto 
dell'esistenza di un problema psicosociale (solitamente ci vogliono 7/11 
anni) la definisco con termini già esistenti: (imho?) si tratta di una forma 
di stress psichico assieme ad altri fattori quali la frenesia, l'abitudine, 
la dipendenza, la pigrizia, la rabbia repressa e l'eccessiva concentrazione.
Non escludo di aver dimenticato qualcosa.
Praticamente nasce, cresce e si verifica, in più forme, quando un individuo 
(magari predisposto) passa per dovere o volere(condizionato) tanto(troppo?) 
tempo con il computer: *usando* il computer per raggiungere degli 
obbiettibi; che possono essere i livelli più alti di un gioco.. così come la 
registrazione della contabilità entro fine mese o la realizzazione di 
applicazioni per altri utenti.
Ci lavora insomma.
Secondo quanto ho potuto constatare, si verifica un "condizionamento" del 
modo di fare/pensare che si va a sommare con lo stress del lavoro solo 
mentale.
Il risultato è il famoso "uomo dei 3 minuti" o quanto andavi illustrando tu.
Per non parlare dei problemi nelle relazioni sociali che questi fattori 
condizionanti creano a chi li vive: litigi inutili, malintesi, prese di 
posizione "frettolose" e via dicendo.
Per esempio: la maggior parte dei programmatori che conosco non sopporta le 
telefonate durante il lavoro... Penserai che sia normale: No. Normale 
sarebbe il non rispondere al telefono o rispondere "seccati" per rimandare 
la conversazione. Invece questi programmatori non rispondono, ma allo stesso 
tempo vorrebbero distruggere il telefono (quando non lo fanno); maledicono 
chi gli ha passato la telefonata; s'incacchiano in maniera terribile; il 
loro stato emotivo viene contaminato da una semplice telefonata.
Poi hanno la tendenza a guidare nervosamente, troppo velocemente, non 
tollerano le attese, prendono quasi tutti dei tranquillanti (xanax nei casi 
più lievi), non possono bere caffè, soffrono di IBS, hanno la gastrite, 
sbalzi d'umore e depressione che intervalla l'euforia, etc. + tutto quanto 
andavi scrivendo.
E' imputabile al computer e alle new technology *sepmicemente* perchè altri, 
che svolgono lavori diverso o vivono stili di vita diversi, non hanno gli 
stessi problemi! Proprio come scrivi tu.
C'è reticenza ad ammettere quanto vado scrivendo, perchè... lasciamo perdere 
il perchè, la farei troppo lunga.
(da utenti di un certo livello, ovviamente, che poi son quelli di cui parlo)
Tra le cause nelle modalità, che posso citare, ci sarebbe:
il fatto che il computer risponde: a volte troppo velocemente, a volte 
troppo lentamente: nei casi di velocità il cervello dell'utente si ritrova a 
*forzare* le sue funzoni per star dietro alla macchina e passare al prossimo 
lavoro. Nei casi di lentezza (elaborazioni, trasferimenti, etc) la mente, 
che è abituata a essere "forzata", si titrova a dover aspettare e non è 
accettabile: allora si iniziano altri lavori, si muove il mouse nervosamente 
per lo schermo... si fa di tutto e ci si sente in una specie di stato 
d'ansia d'attesa.
Davanti al computer, inoltre, si è solitamente autosufficienti. Quando manca 
qualcosa la si va a cercare dal cugino google o per la rete aziendale. 
Questo, imho, porta all'ovvia difficoltà di farsi aiutare e di rapportarsi 
nella vita reale.
Per ora mi fermo qui; chiudo con un piccolo esempio.
Quando su un computer c'è un problema di apperente semplice causa/soluzione 
e sono presenti più utenti "esperti"...cosa accade?
Si buttano tutti alla dicerca del mouse per prendere il controllo e 
percorrere informaticamente il sentierò già tracciato nella mente per 
risolvere il problema. Siccome il mouse è uno solo: capita di dover spiegare 
agli altri la prorpia proposta di soluzione.. e la maggior parte delle volte 
finisce che la spiegazione viene interrotta a metà (o molto prima) per 
lanciarsi ad agguantare il mouse e metterla in pratica.
Questo è significativo.
Cia'! 

 semplice telefonata.
Non so cosa sia l'uomo dei tre minuti che citi, ma da
quasi-ex-programmatore ti posso dire che mentre si programma, la
concentrazione è *tutto*. Distrarsi e perdere il filo, anche solo per
mezzo minuto di telefonata, può portare a "non sapere più cosa si stava
facendo"... alcuni hanno notato che i programmatori assorti nel pieno
del loro lavoro hanno delle grosse difficoltà a parlare (è vero,
succedeva anche a me) per quanto sono concentrati.
Alcuni hanno paragonato questa concentrazione all'ispirazione artistica,
e anche qui ritengo sia verosimile: nonostante un programma sia una cosa
"meccanica", la creazione del suo meccanismo è pur sempre "creazione",
creatività, progetto. Se fossi un programmatore E un artista, potrei
giudicare direttamente, ma così non è :-)

 giudicare direttamente, ma così non è :-)
Se dico che sono anche un programmatore.. non mi crede nessuno :-|, per cui 
prendo a campione il programmatore capo dell'azienda per cui lavoro: imho, è 
vero anche questo. Lui è capace di trovare soluzioni incredibilmente 
"creative", al limite dell'impensabile. Crea interazioni tra i vari 
componenti delle applicazioni e riesce a far funzionare sistemi che i loro 
stessi creatori (dei singoli sistemi) ritengono improbabili e geniali.
La concentrazione di cui parli è, a parer mio, la chiave di tutto. Questo 
stato di "devozione assoluta" è (sempre a mio vedere) troppo poco 
considerato dalla psicologia. Alcuni disturbi che affliggono queste persone 
sono causati proprio da quella concentrazione: eccessiva, troppo duratura e 
assolutamente innaturale.
Invece di studiarla e tentare di capirla.. c'è la tendenza a ignorarla e a 
cercare la fonte dei problemi altrove. Ecco che otteniamo un paziente 
"tecnostressato" che prende lo xanax, i fermenti lattici, non beve caffè, ha 
difficoltà a relazionarsi e, a volte, perde anche gli affetti, la famiglia 
(accaduto realmente).
Non credo che la "concentrazione" in questione venga ingorata per "colpa", 
probabilmente è per ignoranza: cioè perchè non la comprendono. Forse è 
veramente artistica; per cui anche difficile da capire.
Che io sappia ci sono studi a riguardo, ma sono i soliti studi universitari 
americani: quelli che studiano la natura ambigua delle relazioni tra topo e 
topa ..e al piano di sotto: tra concentrazione creativa e IBS.
Cia'!