Newsgroup: it.comp.os.win.xp
Titolo: AIUTO!!! - Improvvisi blocchi: come individuare l'elemento responsabile

Il mio notebook Compaq Presario 705EA, relativamente nuovo (9 mesi), è
soggetto ad improvvisi blocchi in cui tutto si "congela" e non resta che
spegnere, visto che nessun tasto o combinazione di tasti risulta attivo.
L'unica cosa che risulta attiva è la ventola di raffreddamento oltre al
video bloccato sull'immagine. Né mouse né tastiera funzionano. Ho provato
anche a fare l'upgrade dei drivers del touchpad ma i drivers che vengono
installati sono di mouse generico e viene disabilitato il tocco del
touchpad. Ho anche aggiornato i drivers della scheda video ma i risultati
non cambiano.
Vorrei sapere se e come è possibile individuare la responsabilità di tutto
ciò. Non ho idea se possa dipendere da un guasto ad un elemento harware
(CPU? RAM? HD?) oppure a qualche processo di WinXP che si impalla. Esiste
qualche programma che mi possa "dire" che cosa ha bloccato il sistema? Dopo
uno di questi blocchi, al riavvio, ho provato ad avviare Dr Watson ma non mi
dice nulla.
Il pc monta AMD Athlon da 1Ghz, 256Mb di ram di cui 16Mb riservati per il
video. E' Installato WinHP Home Edition con tutti gli updates possibili. Ho
provato anche tutte le varie modifiche possibili al file di paging ma non
cambia nulla. Ora comunque è impostato su 384Mb come dimensione iniziale e
4096Mb come dimensione massima (scelta consigliatami dall'assistenza on-line
della Compaq).
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
Maurizio


Il file di paging, XP, lo gestisce bene anche in automatico.
Quando si verificano generalmente i blocchi ?
Riesci a sapere la temperatura della cpu ?

 attivo.
I primi controlli che ti consiglio di effettuare sono quelli dell'event
viewer.
Tasto dx su risorse del computer -> gestione -> visualizzatore eventi
qui troverai 3 voci (sistema, applicazione, sicurezza).
Degli errori mi servirebbero i campi (clicca su un errore) ID Evento,
Origine, Utente e Descrizione (completa)
Inoltre verifica che tutti i sw e driver installati siano per Windows XP
Ciao
--
_______________________
Microsoft® Technical Advice
 news://
news.microsoft.com
http://support.microsoft.com

 Il mio notebook Compaq Presario 705EA, relativamente nuovo (9 mesi), č
ahi ahi ahi! Un mio amico, con un portatile della stessa serie ha avuto
problemi di surriscaldamento della CPU. A lui
si resettava tutto, ed anke ad altri se vai a leggere sul sito compaq. Ma
lui ha un Athlon XP 1400+ (1333MHz)..non so se
puņ esser lo stesso problema del tuo. Cmq ti consiglio di dare un'occhiata
alla bacheca di msg sul sito compaq

"Athlon®" <amda...@NOSPAMinwind.it> ha scritto nel messaggio
news:ydZe9.72110$ub2.1...@news1.tin.it...

e come ha risolto il problema?

 Inoltre verifica che tutti i sw e driver installati siano per Windows XP
Fatto, il problema si presenta anche dopo avere ripristinato la
configurazione di fabbrica.


Sul sito si parla di fare l'upgrade del "Presario 700 Series and Evo N115
Battery Controller/KBC Firmware Update" e del "Presario 700 Series and Evo
N115 System ROM Update". Il mio timore č: E SE IL SISTEMA VA IN BLOCCO
PROPRIO MENTRE FACCIO QUESTO UPGRADE???

 non cambiano.
Prova a disinstallare la patch Q317277 di Microsoft (se l'avevi installata, la
trovi in Installazione Applicazioni). Su alcune combinazioni hardware con
processori Amd provoca questo problema (congelamento del sistema).
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 applicazione o sicurezza?
In che senso come trovi gli errori? ti ho indicato la procedura per accedere
all'event viewer e qui troverai gli errori critici (vedi bollino rosso).
Aprendo questi errori troverai le varie info richieste.
I log da analizzare sono tre inizia da quello di sistema poichè in questo
sono riportati tutti i messaggi di errore di sistema.


 PROPRIO MENTRE FACCIO QUESTO UPGRADE???
beh, ti attacchi :). Il mio amico l'ha mandato in assistenza il pc, ma gli è
tornato e dopo 1 giorno è tornato il problema.
Ora mi sa ke l'ha rimandato....boh. Io non mi sono assunto la responsabilità
di aggiornargli il firmware, perchè il pc è in
garanzia e lo devono fare i tecnici compaq!

 processori Amd provoca questo problema (congelamento del sistema).
Provo, anche perché dopo l'aggiornamento del bios il problema si è
presentato di nuovo.
Mi chiedo se dopo avere disinstallto la patch, quando verrà rilasciato il
SP1, me la ritroverò di nuovo nel sistema...
Ciao.
Maurizio

 PROPRIO MENTRE FACCIO QUESTO UPGRADE???
compaq presario 701EA, stessi tuoi problemi, upgradato gia' da tempo tutto
cio' che veniva suggerito e non succede nulla, continua a bloccarsi, io ho
gia' aggiornato il bios 2 volte...ho formattato e rimesso tutto con il
recovery cd e nulla, sempre lo stesso problema di congelamento, sai come ho
risolto? frmattando tutto e mettendo il sistema operativo da un cd originale
windowsxp home, butta il recovery, procurati una copia di winXP riinstalli
tutto daccapo, metti la tua product key ovviamente, e dovresti risolvere,
con me ha funzionato, ed ora ho anche la partizione D dedicata all'archivio
documenti anziche' tenerci l'immagine della compaq oramai inutile
--
saluti bastians
elimina le z per le risposte private

 --
Grazie.
Maurizio

Inoltre verifica che tutti i sw e driver installati siano per Windows XP
guarda, ha cominciato da subito, con la macchina appena uscita dal
negozio.Niente di strano installato. A volte va per giorni, a volte si
inchioda 3 volte in 1 ora. facendo sempre piu' o meno le stesse cose.
Uno sfinimento. Non c'e' una logica. A volte acceso da 5 minuti, a
volte dopo ore. A volte niente.
Sto pensando di comprarmi Xp pro NUOVO e reinstallare tutto. Ma mi
vien da piangere, giuro!
ah, altra chicca: quando ho il mouse esterno attaccato non c'e' verso
di disabilitare il toutch pad. ed e' una grande seccatura perche' ogni
tanto pigio un tasto involontariamente e mi trovo a scrivere da
tutt'altra parte dello schermo. ho provato di tutto, non sto a fare
l'elenco delle prove fatte! (anzi, idee originali??)
l'accoppiata Bill Cancelli - compaq presario e' da far dare di testa!
per il resto, gran bel portatile :D
-- 
**************************************************
            dalla periferia dell'impero
                    francesca b.
                      bolzano
**************************************************
rimuovi il gatto per rispondere via e-mail

problemi di surriscaldamento della CPU. 
appena acceso il pc? dubito.
oppure nulla per gorni? dubito :)


Aprendo questi errori troverai le varie info richieste.
lavoro inutile, credimi! non c'e' una beata eva nel visualizzatore
eventi! nessun bollino rosso. E di solito nessun evento di nessun
genere all'ora del blocco.


processori Amd provoca questo problema (congelamento del sistema).
se funziona TI BACIO! :)


 se funziona TI BACIO! :)
Allora spero che non funzioni!!! :-))
Comunque la questione e' in discussione da svariati mesi su molti newsgroup
anche ufficiali Microsoft (basta fare una ricerca su Google Groups con
"Q317277")... La cosa e' stata segnalata a MS da alcuni MVP americani
(
http://www.kellys-korner-xp.com/xp_serious_error.htm
) e se ne parla anche nella
Knowledge Base giapponese di MS. Leggendo i vari NG sembra capitare soprattutto
a computer portatili Compaq (come il tuo) e Sony (come il mio). C'e' da sperare
in una patch di MS o in un aggiornamento Bios dei produttori hardware...
Fino ad allora, credo sia meglio per noi evitare il SP1 che contiene la
Q317277...
--
Ciao
Gerardo Fransecky

A me con la disinstallazione della patch q317277 sembra stia funzionando...
Fammi sapere...
Maurizio

Allora spero che non funzioni!!! :-))
non sai che ti perdi! :DDD
piuttosto, si accettano scommesse: cosa non funzionera' piu' dopo la
disinstallazione della patch? Gia' il messaggio iniziale e' poco
rassicurante: 
"sono stati rilevati nuovi programmi (segue elenco di roba
importantissima). Durante la disinstallazione questi programmi
potrebbero non funzionare correttamente" 
vabbe', vado, l'ammazzo, e torno. Vi sapro' dire.


 vabbe', vado, l'ammazzo, e torno. Vi sapro' dire.
Tienici informati
--
Ciao
Gerardo Fransecky

Tienici informati
dunque, l'ho ammazzato. nel senso che ho rimosso la patch e sono
ancora viva. qui pare che funzioni quasi tutto, o per lo meno che non
funzioni tanto peggio di prima. 
Il fatto che non si inchiodi da quando ho rimosso la patch, BEN 2 ore,
non vuol dire nulla, perche' oggi non si era inchiodato MAI, e l'ho
acceso 14 ore fa. Vai a capire perche'. La perturbazione atlantica si
sta spostando dall'area del mediterraneo? Le macchie solari sono in
periodo di latenza? Lo psicanalista era di buon umore? 
raga', vi so dire se ho risolto davvero, lasciamo passare un po' di
tempo.
ORPO, c'e' un pinguino che passeggia sulla scrivania. Sta per
congelarsi il pc o e' un latente suggerimento? :D


> non cambiano.
	Ciao
E' incredibile che mai nessuno pensi all'Hardware e si 
tenti sempre di risolvere tutto col SW (reinstallazioni,
formattone )!!facendo piu' danni. 
Ad esempio le ram,  la temperatura  i contatti..ecc  
Certo che e' molto piu' comodo pestare sulla tastiera 
che prendere in mano..il cacciavite .
	Ciao Giorgio	

che prendere in mano..il cacciavite .
peccato che lo dica compaq stessa che e' un problema di patch.. :)


Vedrai che funziona... Facci sapere...

Vedrai che funziona...

 ha scritto nel messaggio
news:3d7fb34...@powernews.libero.it...

Nel caso specifico e' un problema software: infatti si tratta di una "cattiva
collaborazione" tra il bios ed il sistema operativo, problema che e' venuto
fuori solo dopo l'installazione della Q317277 che come saprai modifica file di
sistema "abbastanza" importanti. E' chiaro che non e' colpa (solo) di Microsoft,
ma anche dei produttori hardware (in questo caso principalmente Compaq, Sony e
HP). In questo caso prendere in mano il cacciavite serve a ben poco... a meno
che tu non riesca a riprogrammare il bios con quello! :-)
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 vabbe', vado, l'ammazzo, e torno. Vi sapro' dire.
gia' fatto ieri sera alle 7, alle 24 prima di andare a dormire ho messo a
scaricare per tutta la notte, ahhh speranza vana, stamattina mi sono accorto
che si e' bloccato dopo pochi mega, ergo 3 o 4 minuti dopo che l'ho lasciato
solo, forse voleva un po' di compagnia...boh, comunque ho rimesso la patch
stamattina e finora tutto ok


 eventi non registra nessun evento.
stessa identica cosa e stesso identico pc, ho notato pero che non si blocca
mai quando trasferisco file da un pc ad un altro tramite porta parallela, o
quando la CPU e' impegnata al max, tipo se rippo e comprimo dvd..in altre
occasioni, soprattutto quando non faccio nulla si blocca, ora pochissimo o
nulla da quando ho messo il S.O. da zero e da cd originale


 congelarsi il pc o e' un latente suggerimento? :D
E se fosse tutta colpa del pinguino?
--
Ciao
Gerardo Fransecky


E se trovassimo una soluzione per superare il problema? Dite che non sia
possibile eseguire un backup dei files incriminati PRIMA di installare
l'SP1, installarlo e poi ripristinare i files?

scaricare per tutta la notte, ahhh speranza vana, 
FERALE NOTIZIA! ma come! 'zzo! :((
qui funzia ancora tutto...


 qui funzia ancora tutto...
ed e' acceso da piu' di 24 ore ora...e nessun congelamento, con la patch
incriminata che se ne sta li buona buona...nessun iceberg in vista


incriminata che se ne sta li buona buona...nessun iceberg in vista
ma che 'zzo! e' sta patch del cavolo o no?
cmq io, senza, sono in piedi da stamane. boh


 cmq io, senza, sono in piedi da stamane. boh
Vedi? Mi sa che è lei... :)))
Comunque anche io sono in piedi da stamane, ma non per la patch, faccio
fatica a dormire... :)))

fatica a dormire... :)))
di giorno? :D
ce credo! 


 ce credo!
Sembra che nel prossimo SP1 sarà inserita una patch che ridurrà le ore di
sonno degli utenti Microsoft, i quali in questo modo, giorno e notte,
potranno navigare, navigare, navigare...
A parte le ca***te, ti si congela ancora il pc?

 ha scritto nel messaggio
news:l77g9.2194$my3....@twister2.libero.it...

Nel mio caso sono arrivato a un mese e mezzo senza congelamenti... Sul notebook
di un amico siamo a quindici giorni senza blocchi. Mica vorrete stare svegli ad
oltranza per battere il record? :-))
Comunque mi e' venuto un altro dubbio leggendo l'esperienza di bastians: forse
una successiva reinstallazione della famigerata Q317277 non porta piu' al freeze
del sistema? Mah... Sarebbe bello anche perche' ci eviterebbe il problema del
Service Pack 1. Provero' nel fine settimana ad installarla di nuovo, anche se ci
credo molto poco.
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 incriminata che se ne sta li buona buona...nessun iceberg in vista
36 ore...e tutto ok (patchON)



Rimango dell'idea che si può provare a fare il backup (prima dell'SP1) dei
files incriminati per poi ributtarli nel sistema dopo avere installato
l'SP1.

 reinstallata vista l'inutilità della deinstallazione...
esatto, riinstallata visto che mi si era congelato qualche ora dopo, pero
adesso e' sempre acceso dal fatidico giorno e nulla, non si e' bloccato, che
sia possibile cio' che ipotizza Gerardo?? tutto e' possibile, io intanto
domani continuo col mio report, vediamo come va


 domani continuo col mio report, vediamo come va
C'è una cosa che voglio chiederti. Ti ricordi che ti avevo suggerito di
impostare le dimensioni min-max del file di paging a 384Mb-4096Mb? Ti
ricordi in quale ordine hai effettuato i cambiamenti? Hai prima
disinstallato la patch, modificato il file di paging e reinstallato la
patch?
Altra cosa: la patch l'hai reinstallata da Windows Update? Mi piacerebbe
sapere se è esattamente la stessa di Marzo o se magari Microsoft,
consapevole del baco, l'ha sistemata...
Ciao.
Maurizio

Gerardo Fransecky
	Ciao
La mia era solo una contatazione in generale, diretto
a quelli che consigliano di risolvere tutto con
un incosciente  "formattone ".
In questo caso probabilmente non ha nessun senso.
Viceversa sono sempre piu' convinto che ogni volta
che si scarica qualcosa o si installa qualcosa,
su rischia di ritrovarsi un PC totalmente diverso.
Ormai nessuno ha piu' scrupoli a modificarti ,a tua
insaputa, file essenziali .
Ai vecchi tempi nessun programma si sarebbe sognato
di modificarti ad es. autoexec e config !!!!
	Ciao Giorgio

A parte le ca***te, ti si congela ancora il pc?
ieri, giovedi', no in tutto il giorno. oggi sono andata in montagna
quindi non l'ho stressato molto, e' stato acceso solo 6 ore e non si
e' piantato. Cheddici? sono salva? :)


credo molto poco.
ecco, bravo, che io domani vo in bici e non testo proprio nulla :)
ma testero' domenica, oh come testero' :(
baci a tutti :)


un incosciente  "formattone ".
e ti pare meno incosciente mettersi a scacciavitare?
su un portatile che e' un casino quasi sempre? E per di piu' in
garanzia?
che se pero' mando ad aggiustare nessuno sa che fargli?


 domani continuo col mio report, vediamo come va
Tienici informati, mi raccomando...
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 consapevole del baco, l'ha sistemata...
Ho scaricato di nuovo la patch, ma e' sempre la versione originale, non e'
cambiato nulla. Purtroppo la stessa cosa vale anche per l'aggiornamento
contenuto nel SP1.
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 di modificarti ad es. autoexec e config !!!!
Qualche programma lo faceva pure, ma vuoi mettere la differenza: controllare al
max un paio di Kb (autoexec.bat + config.sys) o controllare svariati Mb di dati
(registro ed annessi vari di Windows). Prima con l'edit (o addirittua con edlin
o copy con?) risolvevi la maggior parte dei problemi!  :-))
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 ma testero' domenica, oh come testero' :(
Insomma... lasciate tutto il lavoro a me? Vabbè... :-)
--
Ciao
Gerardo Fransecky

 contenuto nel SP1.
Non pensi che a breve Windows Update ci proporrà gli aggiornamenti dell'SP1
uno per uno? Magari in questo modo installiamo tutto tranne la patch del
ca**o...
Maurizio