Newsgroup: it.comp.os.win.xp
Titolo: Problema scanner

Ho un problema con lo scanner e la mia stampante. Non so se questo e' il
posto giusto. Comunque ho uno scanner piatto Canon e una stampante
Hp6940 tutte e due sono connesse alle porte USB, mi funziona tutto
tranne la funzione copy. Il problema e che non vede la ta stampante.
Qualcuno sa dove mi posso rivolgere ?
Scanner: Canon Lide\30
Stampante: Hp6940
Windows Xp Home.
L.

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A proposito del problema su esposto, in concomitanza con la richiesta
della funzione copy nel log eventi-applicazione trovo questo messaggio:
"Il sistema di gestione degli eventi COM+ ha rilevato un codice
restituito non valido durante l'elaborazione interna. Valore HRESULT
8007041F nella riga  di
d:\qxp_slp\com\com1x\src\events\tier1\eventsystemobj.cpp.
Che vuol dire questa roba ? Che relazione ha con il problema ?
L.

 8007041F nella riga  di d:\qxp_slp\com\com1x\src\events\tier1\eventsystemobj.cpp.
Il msg non è specifico è può avere diverse cause. Così su 2 piedi 
sembrerebbe qualche servizio disabilitato e che invece non dovrebbe 
esserlo. Se ancora non l'hai fatto io proverei a fare 2 cose:
Ri-registrare alcune dll....
Start->Esegui, e digita o copia le seguenti righe e poi premi Invio.
  (Dovresti vedere un messaggio che conferma l'avvenuta registrazione).
regsvr32 comuid.dll
regsvr32 COMRes.dll
regsvr32 Comsvcs.dll (Non ti preoccupare dell'eventuale messaggio di errore)
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 oleaut32.dll
Una volta fatto questo, assicurati di avere tutti (o almeno quelli 
critici) gli aggiornamenti di XP SP2.
Un bel megariavvio, incrocia le dita e facci sapere...

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Ho fatto come dici ma il messaggio nel log eventi-applicazioni si e'
ripresentato. Inoltre ho anche questo messaggio nel log eventi sistema:
"DCOM ha ricevuto l'errore "Database di servizio bloccato. " durante il
tentativo di avviare il servizio winmgmt con gli argomenti "" per
eseguire il server 
{8BC3F05E-D86B-11D0-A075-00C04FB68820}
Il tutto al power-up del sistema.
L.

 
Allora, la cosa si complica....
Prima di tutto lancia da pannello di controllo gli strumenti di 
amministrazione->Servizi componenti (oppure Start->Esegui->DCOMCNFG e 
invio---
Una volta avviato il tool seleziona "Config DCOM" sulla sinistra e cerca 
pazientemente l'applicazione che ha generato quell'errore... nel tuo 
caso {8BC3F05E-D86B-11D0-A075-00C04FB68820}, che dovrebbe corrispondere 
a "Windows Management and Instrumentation". Detto ciò, questo evento 
farebbe pensare a qualche problema di driver (specialmente quelli con 
specifica WDM). Hai per caso installato/rimosso/aggiornato qualche 
driver, prima che si presentassero questi errori? Hai per caso mouse e/o 
tastiera logitech?
Questo link potrebbe esserti utile:
http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/wmifaq.mspx
D'altro canto... il secondo messaggio di errore mi lascia perplesso...
Non è che per caso il pc è un portatile?! (se l'avevi già specificato 
nei msg precedenti, scusa ma non lo ricordo).
Aspettiamo notizie

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Intanto ti ringrazio per questa assistenza preziosa.
La premessa e' che ho cambiato computer da poco, l'ho preso con Xp home,
prima avevo il Pro. Il sistema con tuttri gli aggiornamenti l'ha
installato il fornitore. E' un desktop.
Ho fatto come dici, e sono arrivato a "Windows Management and
Instrumentation". In gestione periferichee-controller video e audio-
periferiche di acquisizione precedenti ci sono driver WDM e nella Tab
proprieta' mi dice driver abilitato ma  non funziona correttamente.
Forse e' questo ? Ho un mouse Logitech e non ho installato driver se non
quello della stampante (Hp) e dello scanner (Canon)
Grazie
L.

 quello della stampante (Hp) e dello scanner (Canon)
Non credo sia quel wdm a darti problemi...
Allora, prova a rimuovere completamente i driver ed il software di 
scansione canon dal pc. Se è l'unica periferica canon che possiedi, dopo 
la rimozione vai nel registro e cerca e cancella manualmente ogni 
riferimento a "canon" [Prima di mettere mano al registro creati una 
copia di backup dello stesso, o almeno crea un ripristino configurazione 
   PRIMA di cancellare chiavi di registro]
Riavviare il pc. Successivamente sul sito della canon cerca gli ultimi 
drivers disponibili per il tuo modello di scanner e scaricali. Prima 
installa i driver e DOPO il software di scansione. Alla fine collega 
fisicamente lo scanner alla porta usb e fagli fare il riconoscimento.
Attesa nuova puntata... :-)

Attesa nuova puntata... :-)
Ho fatto quello che mi hai detto, non so cosa e' cambiato, tuttavia
quando accendo il PC escono piu' o meno sempre questi messahhi nel log
eventi:
Tipo evento:	Errore
Origine evento:	EventSystem
Categoria evento:	(50)
ID evento:	4609
Data:		22/10/2007
Ora:		9.32.58
Utente:		N/D
Computer:	MIO
Descrizione:
Il sistema di gestione degli eventi COM+ ha rilevato un codice
restituito non valido durante l'elaborazione interna. Valore HRESULT
8007041F nella riga 44 di
d:\qxp_slp\com\com1x\src\events\tier1\eventsystemobj.cpp.
Tipo evento:	Errore
Origine evento:	DCOM
Categoria evento:	Nessuno
ID evento:	10005
Data:		22/10/2007
Ora:		10.11.00
Utente:		NT AUTHORITY\SYSTEM
Computer:	MIO
Descrizione:
DCOM ha ricevuto l'errore "Database di servizio bloccato. " durante il
tentativo di avviare il servizio SENS con gli argomenti "" per eseguire
il server {D3938AB0-5B9D-11D1-8DD2-00AA004ABD5E}
Il primo nel log eventi applicazione, il secondo eventi di sistema.
Permane il fatto che il mio scanner non riconosce la stampante, ma non
so se il fatto e' associato a questi errori.
Ciao


Ti confermo secondo il mio modesto e sindacabile parere dipende da 
qualche servizio disabilitato. Dovresti indagare in quella direzione.
Ad esempio se vai in pannello controllo-> Strumenti 
amministrazione->Servizi e cerchi la voce "Sistema di eventi COM+", cosa 
   noti? E' avviato? Su automatico o manuale? Se ci fai doppio click 
sopra, noterai nel campo descrizione, dovresti leggere: "Supporta il 
servizio di notifica eventi di sistema (SENS), che implementa la 
distribuzione automatica degli eventi nei componenti COM che eseguono la 
sottoscrizione. Se il servizio viene arrestato, il servizio SENS viene 
chiuso e non è più in grado di inviare notifiche di connessione e 
disconnessione. Se il servizio viene disattivato, i servizi che 
dipendono esplicitamente da esso non possono essere avviati."
L'eseguibile del servizio è svchost.exe. Quindi controlla anche che non 
ci siano ***spyware*** in azione e/o che non ci sia in esecuzione un 
file "svch0st.exe" (al posto della O uno Zero...) o spazzatura simile...
Perché non provi a postare il log di HijackThis. Se non conosci il 
programma, che è molto noto, lo puoi scaricare dal sito della Trend 
Micro, ed è freeware:
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis
.
Fai una scansione creando anche il log, e poi lo posti sul NG.
E' importante capire se hai qualche spyware o malware (anche se avrai 
già fatto questi controlli...) ed è importante essere sicuri di avere 
tutti gli aggiornamenti usciti dopo la sp2 di XP.
Abbi fede...
Bye


Il servizio "Sistema di eventi COM+ e ' avviato e in automatico e
supporta il SENS.
Ti posto il log di Hijackthis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22.04.48, on 24/10/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Programmi\BillP Studios\WinPatrol\winpatrol.exe
C:\Programmi\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Logitech\Profiler\lwemon.exe
C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\Programmi\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Programmi\totalcmd\TOTALCMD.EXE
C:\Programmi\Agent\Main\agent.exe
C:\Data\Reciv\HiJackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://www.repubblica.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
Collegamenti
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper -
{06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat
7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {1CB20BF0-BBAE-40A7-93F4-6435FF3D0411} -
C:\Programmi\Crawler\ctbr.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) -
{22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} -
C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O3 - Toolbar: Toolbar &Crawler - {4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542}
- C:\Programmi\Crawler\ctbr.dll
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\WINDOWS\JM\JMInsIDE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [36X Raid Configurer]
C:\WINDOWS\system32\JMRaidSetup.exe boot
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Programmi\BillP
Studios\WinPatrol\winpatrol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\Programmi\Spyware
Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Start WingMan Profiler]
"C:\Programmi\Logitech\Profiler\lwemon.exe" /noui
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
(User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
(User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
(User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE
(User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Crawler Search - tbr:iemenu
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel -
res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} -
C:\Programmi\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -
C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 -
{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network
Diagnostic\xpnetdiag.exe
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash
Object) -
https://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O17 -
HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3CF57FAA-FC76-47DF-B7C2-3DF069363CB7}:
NameServer = 195.110.128.1,212.48.4.11
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} -
C:\PROGRA~1\FILECO~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: tbr - {4D25FB7A-8902-4291-960E-9ADA051CFBBF} -
C:\Programmi\Crawler\ctbr.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software
- C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: ATK Keyboard Service (ATKKeyboardService) - ASUSTeK
COMPUTER INC. - C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil
Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: HP Port Resolver - Hewlett-Packard Company -
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBPRO.EXE
O23 - Service: HP Status Server - Hewlett-Packard Company -
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\HPBOID.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision
Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel
32\IDriverT.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA
Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) -
Crawler.com - C:\Programmi\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
--
End of file - 5584 bytes
Non mi pare ci sia niente.
Ciao

 Ciao
Una considerazione a priori: ci sono caricate parecchie cose non
fondamentali e che appesantiscono sia l'avvio del pc che windows
stesso...
Noto diversi programmi di "protezione" contro spyware e malware...
ottimo, però bisogna fare attenzione a non esagerare. E' possibile che
uno o più di questi programmi (opzioni di Avast,Winpatrol, spyware
terminator) inibiscano l'avvio di qualche servizio e/o eseguibile
perché viene considerato "ostile"...
Noto anche IE7.... che già di suo è responsabile di alcuni
malfunzionamenti, ma questo è un altro discorso.
Io come prova ulteriore, tenterei di disabilitare uno alla volta
questi programmi su menzionati (specialmente i moduli runtime) per
vedere se uno di loro è il colpevole. Se c'è una relativa icona nel
systray vedi se puoi terminarli momentaneamente da li, altrimenti
prova con i processi nel task manager...
Il file C:\Programmi\Agent\Main\agent.exe
dovrebbe essere il runtime di Avira Internet Security Suite.
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\WINDOWS\JM\JMInsIDE.exe
Se hai dischi SATA assicurati che il driver qui sopra sia
necessario...
perché in rete sono stati segnalati malware con quel nome. Poi,
O4 - HKCU\..\Run: [Start WingMan Profiler] "C:\Programmi\Logitech
\Profiler\lwemon.exe" /noui
Naturalmente dovrebbe essere Relativo a joystick logiteck wingman e
serve a configurare i vari tasti.
Ora, sia che lo usi o meno non è un file essenziale, quindi se lo
cancelli non danneggi le funzioni vitali di windows. E' evvio che se
non hai joystick  logiteck il file risulta sospetto...
Quando ho un po' più di tempo controllo in dettaglio.

Quando ho un po' più di tempo controllo in dettaglio.
ciao