Newsgroup: it.comp.os.win.xp
Titolo: problemi con Norton

ciao a tutti!
Ho appena acquistato un pc compaq con tutte componenti originali, con
le seguenti caratteristiche:
Pentium 4 a 2.4 Ghz, RAM 256 MB, HD 7400 rpm, partizione NTFS,
chipset intel originale 845g, s.o. win XP professional versione 2002
sp1
La prima cosa che ho fatto, con il solo sw base installato sul pc
dalla casa produttrice (direi quindi esente da virus), è stato
installare Norton Internet Security 2003 per Windows 2000/Me/98/XP, dopo
aver seguito alla lettera tutte le istruzioni riportate nella guida
(disattivazione firewall internet
compresa). mi ha dato subito un problema nell'installazione: prima di
terminare la procedura è apparsa per un istante una schermata in blu
ed è stato effettuato in automatico il riavvio.
cliccando sull'icona che si era comunque creata sul desktop è apparso
l'errore 'Error Norton Integrator could not initialize the current
frame class; please make sure that you did not directly run the
Integrator'(ovviamente a me è apparso in italiano)
Effettuando nuovamente l'installazione essa sembrava andare a buon
fine ma risultava impossibile utilizzare nis con i seguenti errori:
1005,1 e subito dopo 1005,4 appena concluso l'avvio
la configurazione guidata nis tramite 'Assistente sicurezza' non era
regolarmente effettuabile perchè dava numerosi errori di script nelle
finestre visualizzate e inoltre non presentava le opzioni corrette
(es. non c'era nessun programma abilitato ad intenet nella lista).
tentando poi di apripre nis, molte ozioni, tra le quali 'sicurezza',
'firewall' e 'norton antivirus', erano in rosso ed era impossibile
attivarle e/o configurarle.
inoltre non mi era consentito nè l'accesso a internet.
tramite un altro pc mi sono collegata ad internet ed ho seguito tutte
le istruzioni riportate nei vari documenti proposti da Symantec, sia in
italiano che in inglese, ma non c'è stato niente da fare. ho
effettuato una miriade di tentativi (disinstallazione tramite
procedura o con le utility rnav2003 e rnis2003, clean boot parziale e
completo e successiva reinstallazione, procedure di risoluzioni degli
errori da voi suggerite, ho controllato le impostazioni di
amministratore dell'utenza xp mettendo le restrizioni minime
possibili, disinstallazione e installazione separate di nis e nav) e
oltre agli errori 1005,1 e 1005,5 ne ho visualizzati anche altri, tra
i quali:
- '1004,1' dopo il riavvio
- 'impossibile trovare cctrust.dll' al tentativo di aprire il nis
-'riavviare il computer prima di eseguire norton antivirus' dopo aver
cercato di aprirlo, e soprattutto subito dopo aver effettuato il
riavvio!
risultato, ora non riesco più nemmeno ad entrare nel programma!
questi sono solo alcuni degli errori visualizzati, sinceramente non
so + che fare, vi prego di non dirmi di seguire le istruzioni di uno
dei documenti perchè me li sono scaricati tutti! già due miei
conoscenti avevano avuto problemi con norton e xp ma io, fidandomi
del prodotto, mi sono intestardita e ora non vorrei buttare al vento
75 euro!!!!!!!!!!!!!!! (lo so, lo so, non mi offendete....)
questo perchè ovviamente il negoziante che me l'ha venduto afferma
che è un problema tra me e la symantec e ora che il prodotto non è +
sigillato non me lo vuole riprendere. ma non è previsto un diritto di
recesso? aiuto!!!!!!!!!
grazie
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Inviato via 
http://usenet.libero.it

 completo e successiva reinstallazione,
Anch'io ho avuto dei seri problemi con NIS 2003.
Prova cosi': disinstalla NIS, poi cerca tutte le cartelle contenenti
SYmantec ed eliminale, togliendo anche la cartella "downloads" dove
finiscono gli aggiornamenti del programma.
Poi vai nel registro e togli tutto il symantec che trovi in current
user--->software  e local machine-->software.
Poi fai partire da msconfig in avvio selettivo, lasciando selezionato solo
"carica servizi di sistema", quindi installa NIS. Quando riavvii, rimetti
avvio normale in msconfig.
A me ha funzionato
ciao
Paola

 avvio normale in msconfig.
 
Grazie del suggerimento, ma purtroppo non ha funzionato. In compenso, mi si
verificano altri gravi problemi:(che ovviamente prima di tentare
l'installazione del nis 2003 non mi si presentavano!):
1. nonostante le configurazioni di internet explorer (strumenti /
opzioni internet/ protezione) lo consentano, quando provo a fare
windows update o un security check in 
www.sarc.com
, mi viene detto
che il mio browser non autorizza l'utilizzo di controlli activex e/o
di script: come è possibile???????
2. quando lancio l'apertura di outlook express mi rimane il logo
di avvio ('microsoft oulook express 6') per almeno 35 secondi prima
che l'applicazione si apra
3. se provo a lanciare un 'clean boot' tramite msconfig, nella scelta
di avvio selettivo non mi permette di deselezionare l'opzione
'elabora il file win.ini'
4.ho anche scaricato l'ultimo aggiornamento per ie sp1 dalla
microsoft ma quando provo ad eseguirlo mi dice che deve
essere ancora installato ie 6 sp1.... eppure è lui lo sto
usando anche in questo momento!
ripeto le caratteristiche del mio pc:
ho poi una domanda sciocca: come faccio a disinstallare ie e outlook express
visto
che in 'pannello di controllo/installazione applicazioni'
non compaiono nell'elenco?
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75 euro!!!!!!!!!!!!!!! (lo so, lo so, non mi offendete....)
Ciao, io ho installato NIS 2002 e 2003 e non ho avuto il minimo
problema.
Per risolvere il tuo, credo che la cosa migliore sia, visto che il
sistema è nuovo, reinstallare il tutto mediante i recovery disk di
compaq. Poi proverei da capo guardando se per caso non ci sia qualche
software incompatibile con NIS2003.
Per quello che riguarda il software, il negoziante non puo'
giustamente riprenderlo indietro, nè garantirti il suo funzionamento.
Comunque riprova, perchè è assolutamente compatibile.