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Titolo: Installazione HP Officejet Pro 6830: problemi vari [lungo]

Premesso che uso un win7 Prof. SP1 x64: da qualche giorno uso con una 
certa soddisfazione la stampante in oggetto, che ha sostituito una 
gloriosa Officejet G95 del 2002... :)
 
Però la nuova incaricata mi propone una serie di problemi. Ve li 
propongo, nella speranza che qualcuno ci sia già passato e sappia 
aiutarmi a superarli.
 
Premetto che ho l'ultimo firmware e l'ultimo driver disponibili dal sito 
del produttore (HP).
 
La stampante funziona: stampa ed esegue correttamente le funzioni di 
copia, scansione (fax non m'interessa). Ma non sempre!
 
Recentemente ho scaricato un estratto conto bancario e non sono riuscito 
a stamparlo. Bonk! Il documento dopo, perfetto.
Riprovo e... la stampa parte, vedo che si attiva lo spooler, tutto ok, 
lo spooler mi segnala che la coda di stampa è vuota, ma... del foglio 
stampato, nessuna traccia. La stampante non si attiva neanche.
 
Boh? Cambio formato: scarico i movimenti in formato csv e li importo in 
un file open document data sheet (.ods, per Openoffice Calc 4.1.1). 
Aggiusto un po' il formato, lancio la stampa e... idem come sopra!
Ri-bonk! :)
 
Al che sfrutto il sistema che consente di  passare da .ods a .pdf. Salvo 
la stampa in pdf e poi lo apro. Si vede perfettamente a video. Lancio la 
stampa e... idem come sopra!
 
Miii..... ecche é? Il mio conto corrente ha il vaiolo??? :D
Lancio i vari programmi di supporto, print doctor, scan doctor, ecc. e 
tutto dovrebbe essere a posto.
 
Scopro però di avere un paio di aggiornamenti di sistema che non si sono 
installati correttamente:
 
- Hewlett Packard - Enterprise WSD Multi-function printer, other driver 
- null print - HP Officejet Pro 6830
 
e...
 
- Hewlett Packard - Enterprise WSD Multi-function printer, other driver 
- null fax - HP Officejet Pro 6830
 
Guarda caso...
Il messaggio di errore è Windows update errore 80070490 e 80070103.
Che ovviamente nell'Help non ci sono...
Raggiungo comunque il Fixit di Windows update, lo lancio, lavora, mi fa 
riavviare il pc, ma niente da fare. Booohhhh? Idee?
 
 
-- 
Ciao!
Stefano

Cordy wrote:
 
 
[...]
 
|| Guarda caso...
|| Il messaggio di errore è Windows update errore 80070490 e 80070103.
|| Che ovviamente nell'Help non ci sono...
|| Raggiungo comunque il Fixit di Windows update, lo lancio, lavora, mi
|| fa riavviare il pc, ma niente da fare. Booohhhh? Idee?
 
Io disinstallerei la printer. (stacca il cavo USB a fine lavoro)
Poi disinstallerei TUTTE le porte USB, dopo la reinstallazione, toglierei la 
spunta su permetti ibernazione (o sarcazzi vari, é risparmio energia su XP) 
sulle porte USB
Poi con un piccolo tool (mi raccomando fai "esegui come amministratore) che 
ti allego in link cancello i driver "orfani" rimasti. (OCCHIO SOLO QUELLI 
DELLA PRINTER e magari quelli della vecchia, ma SOLO QUESTI e null'altro, ci 
potresti trovare driver di stampanti mai avute ma sono di sistema)
Dopo scaricherei i driver AGGIORNATI e installerei la stampante (ma va bene 
pure il CD originale) e poi successivamente aggiornerei il tutto tramite 
winzozz update,
 
 
Link programmino zippato per pulire i driver della printer 
http://www.filedropper.com/printerdriverdeleted
 
Buon lavoro
Fai sapere
 
 
 
 
 
-- 
Don Fizzy © B.V.Z.F.
"Non c'é trucco non v'é inganno"
       /)/)
      ( '.')
   o(_('')('')   That's all, folks!
Nessun bit è stato maltrattato
per spedire questo messaggio.
 
 


 
Grazie: poi me lo scarico e vedo come funziona.
 
Aggiungo un paio di dettagli. Ho provato una strategia alternativa. Cioè 
ho installato manualmente un driver diverso e così stampa alla perfezione.
Delineo brevemente la procedura:
Start -> Dispositivi e stampanti
Clic destro sulla stampante in questione.
Proprietà stampante
Aprire la scheda "Avanzate", in alto.
Cliccare su "Nuovo driver".
Selezionare HP come manufacturer. Io ho poi selezionato HP Deskjet 6980 
series (pare abbastanza simile). Cliccare quindi su ok (nel pannello di 
installazione del nuovo driver) e poi su APPLICA (NO OK!).
Tornare sulla scheda "Generale" e ripristinare il nome della stampante 
"HP Officejet Pro 6830". Quindi su Ok.
 
Il driver per la 6830 ha qualche mal di pancia... anche con MS Office.
 
-- 
Ciao!
Stefano

 Fai sapere
 
? Non c'è nulla da scaricare, al link indicato. Almeno... secondo il mio 
browser. ?
 
 
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Ciao!
Stefano

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Usa FFOX o Chrome. A me dà correttamente il file da scaricare, boh
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Ottimo lavoro! Era un passo che davo per scontato che avessi fatto
Meglio così.
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