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Titolo: Disco di ripristino perso e problemi di licenza

Salve,
ho un portatile HP NC4000 (con regolare licenza di XP pro attaccata
sotto) che necessita di una formattazione.
Quando mi appresto a effettuare l'operazione mi accorgo che ho smarrito
il cd di ripristino.
Prontamente chiamo l'assistenza HP che mi informa del fatto che se
perdo il disco di ripristino devo PER FORZA acquistare una nuova
licenza perchè quella attaccata sotto il pc è collegata con il
supporto fisico del CD!!!
Ma a voi sembra una cosa possibile?
Praticamente se perdo il cd devo ricomprare tutto il sistema
operativo... ?!?!?!
Cosa devo fare? Mi rivolgo a Microsoft o riprovo con HP? Consigli?
Grazie

klik...@gmail.com
 ha scritto:

Mi sembra molto strano e sicuramente ti hanno dato un'informazione
sbagliata: la licenza, trattandosi di una OEM, è collegata all'hardware
con il quale viene venduta (cioé il notebook) e non al supporto fisico.
Se non ricordo male in questi casi HP dovrebbe rispedire il solo
supporto fisico addebitando il costo delle spese di spedizione.
-- 
Gerardo Fransecky
Microsoft MVP
http://blogs.dotnethell.it/gerardo

Ciao Gerardo...
ho appena contattato  Hp nella chat di supporto tecnico ed ecco le
testuali parole:
" il seriale del suo portatile (come tutti i cd originali
Microsoft)sono legati ad un unico cd rom e funziona solo con quel cd
rom quindi se vuole un cd di installazione originale deve acquistare
anche una licenza nuova"
Praticamente per loro se smarrisco il cd devo riacquistare tutto il
sistema operativo.
Ma come diavolo è possibile?!?!?
Io compro un portatile con tanto di licenza per stare nella regolarità
e poi non mi vale a niente se smarrisco il cd??
Grazie
Gerardo ha scritto:


 e poi non mi vale a niente se smarrisco il cd??
Credo che l'operatore con il quale hai parlato non fosse molto
sveglio...
Da una veloce ricerca sul sito HP ho trovato la pagina di supporto:
Come ordinare il software di ripristino su CD/DVD
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?cc=it&docname=bih07342&lc=it&jumpid=reg_R1002_ITIT#buh07342_ordering_rcv
e da qui il link necessario ad ordinare i cd di ripristino al costo di
38,50 Eur:
https://sales.sitel.be/hprecocd/Sales.html


e poi non mi vale a niente se smarrisco il cd??
Il cd hp è probabilmente un windows creato da loro
con i driver del portatile ed i software hp.
Se hai fretta scaricati un iso da emule ed installa quella,
se è la stessa versione, il seriale ci funzionerà, poi cercherai i driver hp.
Comunque non gliela darei vinta, tu hai pagato una licenza,
non un sottobicchiere di plastica.
A proposito di ripristino, se non hai già formattato,
alcuni portatili hanno un software della casa, per creare
il disco partendo dall'hd, dove risiedono i file di installazione,
ad esempio il packardbell lo danno senza cdrom, te lo devi fare da te.

Ho controllato sul sito hp che mi hai detto
https://sales.sitel.be/hprecocd/Sales.html
e non c'è il mio modello di portatile NC4000. :-(
La situazione si complica... :-(
Gerardo ha scritto:


Sull'hd non c'è nessuna partizione nascosta e nessun file di
installazione... :-(
il brutto anatroccolo ha scritto:


 La situazione si complica... :-(
Purtroppo non so che dirti... Mi sembra strano che HP non abbia
previsto una procedura per gestire situazioni del genere.
Una cosa che puoi sicuramente fare è provare a recuperare un cd di
rispristino fornito con un notebook simile al tuo (magari prova dal
rivenditore) ed utilizzarlo per l'installazione con il tuo Product Key.


 supporto fisico del CD!!!
secondo me il problema non è windows ma i driver e relative utility, per
windows mi è capitoto di dover installare dei desktop HP con hhd distrutto e
persi i dvd di installazione... ammazza a loro! .... ho usato un mio cd di
installazione (originale) di windows dello stesso tipo ( home edition) ed
usati i seriali appicicati ai pc, non ha funzionato l'attivazione automatica
via internet  ma ho dovuto telefonare alla microsoft che lo hanno attivato
senza nessun problema.
Ciao