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Titolo: ASSISTENZA REMOTA PROBLEMI

Ciao a tutti, chiedo un aiuto per un problema di Assistenza Remota di Win 
XP.
I computer sono all'interno di una lan. Se invio la richiesta da un PC 
(tramite email) riscontro problemi in quanto analizzando il ticket di 
richiesta assistenza non compare l'indirizzo pubblico, ma solo quello 
interno della LAN. Pertanto una volta accettato l'invito appare messaggio di 
errore "il nome host remoto non è stato risolto". Il problema non si 
verifica da altre postazioni nella stessa LAN (infatti nel ticket, oltre 
all'ip interno è regolarmente presente anche l'ip pubblico). Le 
configurazioni sono identiche. Non è presente nessun firewall. Anche sul 
router il firewall è disabilitato.
Vi prego aiutatemi
Grazie
Per rispondere togliete i ### dall'indirizzo email.

 interno della LAN.
Non so aiutarti poiché non uso desktop remoto, però... come fa un PC
di una LAN a sapere il suo indirizzo pubblico, cioè visibile al di
fuori di quella LAN?
Anche perché se la LAN esce tramite router, tutti i pc avranno un solo
indirizzo pubblico.
ciao,
Panathos

questo è il ticket inviato dal computer con il problema
<?xml version="1.0" encoding="Unicode" ?><UPLOADINFO 
TYPE="Escalated"><UPLOADDATA USERNAME="PC5" 
RCTICKET="65538,1,10.0.0.8:3389;pc5:3389,*,vj+JuZilfRvRKKG7lIQfbZf+GhABkJd0mn6qk8Hustg=,*,*,1OXiq+BO/ibUdTnC5h9fAVBheJ4=" 
RCTICKETENCRYPTED="1" DtStart="1165498653" DtLength="60" 
PassStub="1a(7NaLOrEjLSd" L="0" /></UPLOADINFO>
questo invece da uno degli altri PC senza problemi, appartenenti alla stessa 
LAN ed abilitati ad effettuare e ricevere assistenza remota all'interno e 
all'esterno.
<?xml version="1.0" encoding="Unicode" ?><UPLOADINFO 
TYPE="Escalated"><UPLOADDATA USERNAME="PC3" 
RCTICKET="65538,1,151.54.127.54:12551;10.0.0.6:3389;pc3:3389,*,LjVAgyr2qbDUOexULV5Yo6zQzWlNsHndRAG9a+UByRk=,*,*,/JERKb82ggvjZHBXZc0h/Hus/+s=" 
RCTICKETENCRYPTED="1" DtStart="1165498273" DtLength="60" 
PassStub="WP+2PsCOOAfmo7" L="0" /></UPLOADINFO>
(Nel secondo ticket è presente anche l'ip pubblico)
qualcuno riesce a fornirmi una spiegazione ed un aiuto?

 indirizzo pubblico.
Vero, ma c'è il NAT a superare l'ostacolo. Il modo con il quale 
sfruttarlo per risolvere il problema, però, mi è oscuro, quindi mi 
associo alla richiesta dell'OP.
Ciao
-- 
Emanuele Torrenti
Registered Linux User #409659
"I fought the law, and the law won"

qualcuno riesce a fornirmi una spiegazione ed un aiuto?
Forse ha a che fare con upnp?
Gli altri pc riescono ad accordarsi con il router
tramite il protocollo upnp?

 associo alla richiesta dell'OP.
Aspè, il discorso è che i PC di una LAN non hanno bisogno di nattare
niente, in quanto per vedersi gli basta l'IP interno (la classe
10.x.x.x), poiché stanno tutti dietro ad un router.
Perciò che gli frega ai PC di una LAN dell'indirizzo pubblico?
Inoltre continuo a non capire come mai, stando all'interno di una LAN,
i computer abbiano un indirizzo pubblico assegnato. Se non è un
settaggio manuale, chi gli fornisce tale indirizzo? E per quale motivo
dovrebbe essere assegnato ad ognuno un indirizzo pubblico, dal momento
che c'è il NAT??
ciao,
Panathos

"il brutto anatroccolo" <cl...@al.clero> ha scritto nel messaggio 
news:7inin2hna3gnjbr15...@4ax.com...

Ho verificato i 3 pc che possono regolarmente ricevere assistenza con il pc 
che non invia nel ticket il suo Ip.
Tutti i servizi attivi sono impostati in maniera identica.
Tutti i protocolli di rete sono settati in maniera identica.
Non riesco a capire...
Stò diventanto pazzo!
Help Help Help me...