Newsgroup: it.comp.os.win.xp
Titolo: Asus o Microsoft, con chi me la prendo? chi mi risarcisce?

Soggetto:
notebook Asus nuovo - modello A2800S - (da consegnare a un cliente).
Adesivo "Designed for Microsoft WIndows XP" con sistema operativo in bella
mostra.
Sistema operativo Windows XP sp1 preinstallato dalla casa.
Problema:
si blocca irreparabilmente e irrimediabilmente dopo l'installazione del
service pack2.
Ovviamente nessun log di sistema su cui lavorare, manco entra in modalità
provvisoria, si inchida con il disegnino di XP ... punto.
Se provo a installare un XP con service pack2 già incluso si inchioda a metà
installazione irreparabilmente.
Idem con bios aggiornato, provate tutte le possibili impostazioni dello
stesso (compresa quella di default della casa ...).
Test ram e disco non riportano alcun errore.
Risultato: prodotto invendibile ... cosa dico al mio cliente ? ...
assolutamente non faccia un windows update e ignori gli avvisi della stessa
Microsoft?
Ora ... con chi me la prendo ?
Sostituisco "Designed for Microsoft WIndows XP" con "Designed to CRASH with
Microsoft WIndows XP" ???
Fosse per me installarei un altro sistema operativo (Linux/FreeBSD) ma il
punto è che il prodotto non è per me.
Voi che fareste oltre a inc***arvi ?
Saluti
Francesco
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 a metà installazione irreparabilmente.
[CUT]
Ciao, puoi rimuovere la SP2 usando la Recovery Console, come descritto nella 
relativa sezione di questo articolo:
Rimozione di Windows XP Service Pack 2 dal computer.
http://support.microsoft.com/kb/875350/it
Oppure effettuare una reinstallazione di XP, qualora tu disponga del cd, in 
modo che l'installazione della SP2 venga eliminita:
Come eseguire un aggiornamento diretto (reinstallazione) di Windows XP.
http://support.microsoft.com/kb/315341/it
Dopo verifica se esistono delle cincompatibilita' risapute a livello 
hardware con il computer in questione o controlla se ad esempio trovi 
qualche registrazione nell'Event Viewer.
Ciao!
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         news://
news.microsoft.com
http://support.microsoft.com/newsgroups

 Ciao!
Forse non mi sono spiegato bene ... il problema non è come rimuovere il
service pack2 e come installare XP (dispongo del cd ...), il problema è che
qualcuno ha certificato questo notebook come "Designed for Microsoft
Windows XP".
Trovo quindi assurdo che installando un aggiornamento da voi ampliamente
pubblicizzato il pc si rifiuti di perfino di partire (in ogni modalità).
Non trovo quindi accettabile la sua risposta che suggerisce, tra le righe,
di non installare un aggiornamente di tale portata.
Il tutto è aggravato dal fatto che il prodotto in questione è nuovo,
attualmente commercializzato e distribuito.
Cordialmente


 attualmente commercializzato e distribuito.
....
Gianluca 

 perchè te la prendi con lui?
Non me la prendo con nessuno che gratuitamente tenta di darmi una risposta
(ci mancherebbe), ma se mi si risponde con una argomentazione non
pertinente (del tipo ritenta sarai più fortunato) credo di avere il diritto
di farlo notare.
 
Saluti



forse ho franteso io, ma mi era sembrato di capire che accusassi lui, in 
qualità di rappresentate della Microsoft, di incapacità nel mettere in 
vendita un prodotto.
Cmq spero per te che risolva al più presto le noie...
Gianluca 

Grana risolta grazie a google e a un gentilissimo (e in gamba) Lorenzo
Barbieri (
http://weblogs.asp.net/lbarbieri/
)
La cosa curiosa è che per risolvere la questione occorre utilizzare un
software di terze parti (a pagamento) per accedere all'installazione e
quindi disabilitare il Microsoft AGP Driver v3.5 - UAGP35.SYS - (viene
installato dal SP2) poi, al boot successivo, ripristinare il vecchio
driver.
Pare che Barbieri abbia già informato il team che si occupa del SP2 ... 
