Newsgroup: it.comp.os.win.xp
Titolo: Assistenza remota su msn e fastweb..??

C'è modo di fare assistenza remota tramite msn messenger a un'utente
fastweb? Per il momento mi dà errore "impossibile risolvere il nome
dell'host" usiamo entrambi XP.
Bye
-- 
psss.: Se vuoi scrivermi in privato,
togli Sir. e cita il messaggio ; ]
-- 

dell'host" usiamo entrambi XP.
Strano, io lo faccio con un amico e abbiamo entrambi un router,
perň non so, magari l'uPnp...

perň non so, magari l'uPnp...
ehm, intendevo che siamo dietro router, ma nessuno con fastweb.

 dell'host" usiamo entrambi XP.
se proprio non risolvi, prova l'assistenza remota con NetMeeting: va che è 
una meraviglia.
ciao, criss 

 però non so, magari l'uPnp...
Io pure da router, ma da fw <-> alice non va
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 una meraviglia.
Non va... fw <-> alice


 dell'host" usiamo entrambi XP.
Se non sbaglio la rete Fastweb non è accessibile dall'"esterno".
Comunque gli scenari di connessione previsti sono i seguenti:
http://support.microsoft.com/kb/301529/en-us
Eventualmente potresti pensare di utilizzare una soluzione come
UltraVNC con NAT-to-NAT:
-- 
Gerardo Fransecky
Microsoft MVP
http://blogs.dotnethell.it/gerardo

 UltraVNC con NAT-to-NAT:
Manca il link...
http://ultravnc.sourceforge.net/addons/index.html
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 dell'host" usiamo entrambi XP.
Oltre a quello che ha detto Gerardo posso suggerirti di usare hamachi. Con
questo bypassi tutti i NAT ed in più la comunicazione è cifrata (forse sui
loro server qualcosa è visibile, ma a meno di segreti CIA non vedo
problemi).
bye, giubbe

 problemi).
Ma che sarebbe? Io devo prender gestione di un pc remoto x ripulire da
spyware trojan e dare una sistematina al registro.. tutte cose che facevo ed
ho sempre fatto da msn con assistenza remota..
Funzionerà ugualmente??
Bye e grazie


 
http://ultravnc.sourceforge.net/addons/index.html
Ti ringrazio, dici che potrò accedere da adsl al pc del cliente che stà
sotto fastweb in questo modo?
Devo fare un pò di assistenza, pulire e sistemare le prestazioni del suo XP,
togliere virus e quant'altro..
Bye e grazie


 Bye e grazie
di nulla, bye

 computer che vuoi "assistere".
Dimenticavo, ovviamente hamachi deve essere installato su entrambi i
computer, spero non sia un problema.
bye

 sotto fastweb in questo modo?
Dovresti riuscirci... Sinceramente non ho mai lavorato con connessioni
Fastweb quindi non saprei dirti.
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 computer, spero non sia un problema.
Fatto ma non ci stò capendo una cippa, ho creato la rete, l'utente è
connesso, posso solo chattare con lui.. ma non vedo ne comandi ne altro :(
Come cavolo funziona :-( io devo amministrare il suo sistema, mica chattare
:-(
Bye e grazie..


 :-(
non te l'ho detto? Lo vedi quel numerino in alto e con sotto il tuo nome?
Quello č il tuo nuovo indirizzo IP (sulla rete hamachi). Il tuo collega
(che, se non diversamente configurato puņ vedere le tue cartelle, dato che
siete sulla stessa rete) avrą anch'esso il suo indirizzo IP (a lui visibile
come a te, a te visibile accanto al suo nome nella lista).
Apri Desktop remoto e ci metti il suo nuovo IP (hamachi), da qui sai come
fare.
Io con hamachi ho navigato nelle cartelle remote, ho giocato, ho
controllato il pc remoto, ma non ho mai chattato...
bye

 controllato il pc remoto, ma non ho mai chattato...
Non ho Desktop remoto.. che roba č??
Io lo facevo da msn messenger... non ho mai inserito ip...
Risorse di rete mi va in crash di continuo come provo ad accedere....
Info ???
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 controllato il pc remoto, ma non ho mai chattato...
Ho provato con "connessione desktop remoto" metto IP dato dal programmino,
quello in basso nella mia rete, pallino verde ma niente.. mi dą impossibile
connettersi al computer remoto..
Mi stņ dannando.. qui non si accede a nulla..ha pure tolto il firewall...
Bye


 Info ???
Lo fa solo con hamachi aperto o sempre. Nel primo caso prova a chiuderlo o
a disabilitare la sua scheda di rete (la trovi in "Sistema" nel pannello di
controllo), nel secondo caso non so dirti.
Se tutto questo non funge fai prima ad installarti un RealVNC (o tightVNC)
ed usare come indirizzo IP quello fornito da hamachi. Oppure seguire il
consiglio di Gerardo.
bye

 Bye
Mi sa che allora ti resta realVNC, questo funziona di sicuro!
bye

 Mi sa che allora ti resta realVNC, questo funziona di sicuro!
Dall'altra parte ha XP Home e sygate... lui pinga me ma io non pingo lui, il
bello è che mi ha aggiunto alle regole (ip del programmino) ma niente da
fare...
uff...
questo era carino di programma, semplice pure ma ora provare pure vnc mi stà
un pò distruggendo..
Io assistenza remota l'ho sempre fatta con windows messenger o msn,
sempre... e sempre son riuscito..
Bye e grazie..


Dall'altra parte ha XP Home e sygate... lui pinga me ma io non pingo lui
la prima cosa da verificare su hamachi è che siate entrambi pingabili
altrimenti non funziona, alla fine si scopre sempre che
uno dei due ha un firewall che blocca.

  lui pinga me ma io non pingo lui
Questo è un problema, i ping devono funzionare, altrimenti non funge nulla.
Controlla le regole del firewall. Comunque provate anche a disabilitare
sygate. 
Ricordo che io passai a kerio perchè quella ciofeca di Sygate dava problemi
proprio con hamachi.
bye

 uno dei due ha un firewall che blocca.
Vero.... però lui ha inserito l'IP come trust ma niente da fare...
Bye


sempre... e sempre son riuscito..
Guida in Linea -> Invita un Amico -> e salvi l'invito sul desktop.
Te lo fai mandare per email.
Lo prendi e lo editi, sostituendo ip di internet con quello di
hamachi.
Doppio Click e via.

 Doppio Click e via.
Si avevo trovato il modo, però il tipo ha sygate firewall, mi ha aggiunto a
trusted, ma nada.. non pingo una cippa ma lui pinga me.
Bye


trusted, ma nada.. non pingo una cippa ma lui pinga me.
potresti provare con SingleClick.
http://ultravnc.sourceforge.net/addons/singleclick.html

 
http://ultravnc.sourceforge.net/addons/singleclick.html
Interessante.. ma solo file transfer si può fare :-(


Interessante.. ma solo file transfer si può fare :-(
No, è un vnc, non si installa nemmeno, glielo mandi (magari zippato) e lo esegue,
però invece di essere tu che ti colleghi ad un server,
è lui che si collega a te, poi quando hai il controllo potrai mettere mano ai suoi firewall.
Devi inoltrare il tuo router.
Ti fai un account no-ip o dyndns.

 Ti fai un account no-ip o dyndns.
Inoltrare il mio router ????
Bye e grazie!!
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Inoltrare il mio router ????
Se hai un router devi inoltrare la porta, come fai per emule,
se non lo hai, è un passaggio in meno,
dato che vuoi dare assistenza e l'unico modo è far collegare lui a te,
almeno finchè non trovi una soluzione, se lui è negato devi trovare modo
di gestire la situazione, SC telo prepari come spiegato sul sito,
ci metti dentro un indirizzo che puoi farti su no-ip.
Tu metti il client vnc in listen, ti fai chiamare e prendi il controllo del pc.

 del pc.
Ok capito..
Bye e grazie!
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 Bye
Come ti dicevo molto probabilmente è il sygate ad essere ciofecoso.
Anche a me con hamachi non funzionava.
bye, giubbe

 Anche a me con hamachi non funzionava.
Mannaggia... devo trovare qualche guida su stň sygate senza installarlo..
Bye e grazie
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 Mannaggia... devo trovare qualche guida su stò sygate senza installarlo..
io ho fatto prima, l'ho tolto...
tanto più che ormai è fuori produzione dato che la società è stata
acquistata da Symantec. E tenere un firewall non più aggiornato non mi
sembra una gran cosa.
bye

 sembra una gran cosa.
Uh, io è già tanto che son riuscito a convincerlo a disabilitare almeno il
firewall di XP lol
Bye
