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Titolo: (usenet) Il silenzio degli innocenti [OT] (lungo).

<IL SILENZIO DEGLI INNOCENTI>
    Quando si apre un giornale si trova un mondo di informazione da leggere.
La capacità più importante da sviluppare è quella di <saper selezionare>:
autori, articoli, temi. Una lettura efficace presuppone la "capacità" di
scegliere una direzione di ricerca che definisce il piacere della lettura di
un quotidiano. Nessuno si permette di leggere un quotidiano a caso. Una
lettura distratta può rendere infruttuosa la <ricerca di informazione>, che
è uno degli obiettivi di chi acquista un giornale per dedicare un po' del
proprio tempo alla sua lettura. E' difficile che una persona legga tutti gli
articoli, di solito cerca alcuni temi e approfondisce alcuni aspetti: a
volte si cerca l'articolo di un certo giornalista di cui si apprezza lo
stile e le capacità; altre si cerca un tema per seguire l'evoluzione della
dinamica politica o economica o altro; oppure capita che la dominante sia
l'attualità di un tema e ci si dedichi alla lettura di tutti gli articoli
per avere una giusta "visione di insieme". La lettura si può interrompere e
riprendere in più sessioni, oppure esaurire in un unica volta. Ogni volta
che il quotidiano viene chiuso e piegato, al lettore restano oltre alle
informazioni, che nel tempo troveranno sedimentazione di memoria e
strutturazione di ragione, anche la sensazione di compiutezza di un'azione.
Ed è per questo che quell'azione verrà ripetuta il giorno seguente, quando
si andrà dal giornalaio e si domanderà: "Mi dia il giornale X".
STRUTTURA IN SOLA LETTURA
    Immaginate la pagina di un quotidiano come un piano trasparente ed
elettronico nello spazio. Sono presenti solo i titoli ma non gli articoli.
Quindi le pagine sono in prevalenza vuote, solo la struttura è evidente e da
"completare". Nel momento in cui un titolo vi interessa, lo toccate e allora
l'articolo appare. Alla fine della lettura la "pagina elettronica" manterrà
la "forma" da voi tracciata, perchè gli articoli letti saranno comprensivi
di titolo e articolo, gli altri solo di titolo. Questa è una <struttura in
sola lettura>, non troppo dissimile da un "vero" quotidiano. Al momento di
chiudere il giornale vero, anche se tutti gli altri articoli in realtà sono
stati scaricati, l'immagine descritta è ciò che rimane visivamente in
memoria, sia che si tratti di un ng che di un quotidiano. Le aree
geometriche che contengono il testo "fissano" per un po' ciò che non è
geometrico: il <contenuto informativo>, che ha percorsi di memorizzazione
diversi da quelli dell'immagine.
STRUTTURA DI LETTURA E SCRITTURA
    Immaginate ora di volere rispondere all'articolo che avete letto.
Toccate con due dita il titolo dell'articolo e subito nello spazio, un
secondo piano parallelo trasparente, sotto al primo, si viene a creare. La
struttura della pagina è la stessa in più l'articolo è da scrivere. Questo è
il primo livello di reply e il secondo del thread. Poi una seconda persona
legge il vostro intervento e fa un ulteriore reply. Allora si crea un terzo
piano e così via. Quindi nello spazio alla fine si ritrova una specie di
<ipertesto> costituito da una pila di piani, con una struttura ad albero
molto semplice o complessa a seconda di quante persone vi hanno partecipato.
Gli unici link evidenti sono appunto di struttura. La maggioranza dei link
sono invece di significato. Il thread è l'ipertesto. I livelli sono i piani
di intervento. Il ng è l'insieme di questi ipertesti. Questa è un <struttura
di lettura e scrittura> come può essere un ng, ma anche un dibattito in una
assemblea, oppure una lezione all'università.
STRUTTURA MODERATA
    Immaginate ora che l'ultima struttura descritta prima di venire
"stampata" in ogni sua forma, debba passare al vaglio di una commissione che
cerca di rendere gli articoli "coerenti" con la logica di pubblicazione del
giornale elettronico. Potrà capitare che certi articoli non siano attinenti
a quelli cui replicano, che si tratti di pubblicità, di qualcuno che ha
sbagliato giornale apposta, di qualcun altro che approfitta dello spazio
libero per fare un "graffito metropolitano". Solo una parte di tutto il
materiale, avrà il diritto di essere esposto sui "piani dell'ipertesto".
Questa è una <struttura moderata> come può essere un ng moderato, ma anche
un seduta del parlamento, un congresso di un'associazione, una seduta di un
consiglio comunale. Insomma un luogo dedicato allo scambio di opinioni, dove
ci sia un "moderatore" che dirige il <traffico comunicativo> ed evita il
crearsi del <caos disinformativo>.
STRUTTURA NON MODERATA
    Se tutti gli articoli saranno sempre pubblicati per default e nessuno
può intervenire per decidere la attinenza o meno di un intervento, allora
l'ipertesto diventa quanto di più libero si possa intendere e si parla
appunto di <struttura non moderata>, come può essere un ng non moderato, un
bar dove si chiacchera tra amici, una cena al ristorante, una discussione
mentre si fa trekking, quattro chiacchere in metro o al mercato.
NEWSGROUP
    E' un luogo di comunicazione elettronica che avviene grazie al testo
scritto e che comprende tre strutture descritte con la scelta alternativa
tra la terza e la quarta. Quello che lo distingue da alcune altre strutture
è la presenza di un <manifesto> che definisce <cosa> si discute in quello
spazio di informazione. La fruizione in Usenet di un <gruppo di discussione>
permette quindi la interazione tramite il testo su un argomento specifico.
Il lettore può essere <solo lettore> o anche <lettore e scrittore> se lo
vuole (cosa che sul giornale è impossibile normalmente), inoltre gli
scrittori possono interagire tra loro. Le due possibilità portano a una
<dinamica relazionale> tra i partecipanti, che è una opportunità aperta di
relazione, e una conseguente responsabilità di gestione.
SELF-MODERATED-NEWSGROUP
    Molte persone partecipano a un <gruppo di discussione> per i più
disparati motivi, rispetto a quello che dovrebbe essere lo scopo per cui è
stato creato un ng specifico. Anche perchè nessuno ci insegna come gestire
un newsgroup, né ci vuole una speciale patente per accedervi. Questo <valore
aggiunto e disgiunto> non può essere "governato" nel ng non moderati e a mio
avviso è una grossa opportunità, perchè permette a tutti di avere accesso a
quello che io chiamo <self-moderated-newsgroup>. La cosa più formativa dopo
la fruizione delle informazioni contenute. Solitamente dopo il periodo di
"ascolto", cioè di sola lettura e ricerca della comprensione dell'ambito
comunicativo, si sceglie di partecipare alla "stesura" di quella scrittura
collettiva che è il gruppo di discussione. L'interazione porta alla
conoscenza delle persone che scrivono, oltre alla discussione degli
argomenti. Questo "aiuta" nella ricerca di una motivazione nella continuità
della frequentazione del ng, come nella lettura di un quotidiano si cerca la
sensazione di compiutezza di un'azione. Più conosci i tuoi interlocutori più
provi piacere a discutere con loro. Anche perchè le opinioni sono
itra-personali e non inter-personali. Cioè è (anche) l'interazione tra le
persone che porta alla generazione di opinioni. La ricerca della creazione
dei presupposti di una <comunicazione efficace> avviene in maniera naturale,
perchè per esprimersi è necessario sapere di essere ascoltati e sapere chi
ascolterà cosa. Quindi il riconoscimento dell'uditorio è parte fondante del
processo di "creazione della propria opinione". Se vado al bar ho di fronte
un certo tipo di persone, che è diverso da quello di una biblioteca, come
quello di un consiglio comunale. L'<anarchia ordinata> che è necessaria per
potere comunicare in un gruppo non moderato può avere difficoltà a crearsi
proprio perchè ognuno può comportarsi come vuole e nessuno glielo può
impedire, né censurare. Esistono comportamenti standard che minano alla base
del <mood> necessario affinché ognuno riesca a trovare lo <spazio
comunicativo> per inserire il proprio intervento. In tali casi avviene il
fenomeno della <dispersione>. Vista la frustrazione che consegue a dinamiche
dispersive nella comunicazione, si stenta a esprimere il proprio pensiero e
viene inibita la capacità naturale di creare informazione interattivamente.
Questo capita in qualsiasi gruppo che si ritrovi a comunicare.
    Faccio alcuni esempi di fenomeni dispersivi all'interno di un ng:
- qualcuno fa il moderatore
- qualcuno attacca personalmente
- qualcuno va fuori tema
- qualcuno fa chat
- qualcuno scrive tantissimi messaggi di 1° livello
- qualcuno usa il ng come canale di informazioni private
- qualcuno ha un modo di comunicare che "soggettivamente" infastidisce
NUCLEO DI ASCOLTO
    Per evitare di perdere interesse, nella perdita del piacere di discutere
a tema, risulta quindi spesso determinante riuscire a "difendere" il <nucleo
di ascolto>. Questo è il gruppo di persone che con i loro interventi rendono
possibile la <comunicazione efficace>. Se una persona pubblica 30 post
interessanti nel giro di una settimana risulterà impossibile, anche
selezionadone 10 come utili, seguire l'evoluzione della discussione se in
molti parteciperanno ad essa. Se una discussione avviene a livello di chat e
si esaurisce nel giro di 3 ore, il lettore che legge dopo 2 giorni il thread
si troverà a seguire una telenovela finita più che una discussione aperta.
Se uno scrivente interviene e va spesso fuori tema può darsi che risulti
dispersivo comprendere l'insieme degli interventi. Se un thread diventa uno
scambio di insulti si perderà il naturale significato dell'intervenire in un
ng. Se qualcuno fa il moderatore ammonendo qualcuno su come ci si deve
comportare, in un attimo si passerà al flame, perchè come è ovvio nessuno
l'ha autorizzato a farlo e verrà preso il suo intervento (se è poco cortese)
come attacco personale. Il <nucleo di ascolto> è quindi soggettivo e si
inserisce come modalità responsabile per potere affrontare un mezzo di
comunicazione per definizione fornito come non strutturato.
NUCLEO DI DISTURBO
    Tutto ciò che non è <nucleo di ascolto> è <nucleo di disturbo>. Come
procedere per neutralizzare tale possibilità dispersiva? Non è possibile
fare moderazione, visto che il ng non è moderato per definizione. E'
possibile evitare di diventare parte di tale nucleo. E' possibile evitare di
leggere i singoli post che si presume dalle prime righe andare nella
direzione del disturbo. Questo è possibile farlo finchè i partecipanti sono
pochi, ed è comunque una perdita di tempo prezioso. E' anche vero che nella
lettura dell'ipertesto, la presenza di tanti <reply sterili> produce un
disturbo associativo e una conseguente frustrazione in chi cerca
naturalmente di discutere un tema. La frustrazione di solito porta
all'abbandono. Porta a frustrazione anche ritenere che la totalità degli
interventi abbiano liceità di diventare parte della nostra ricerca di
informazione, così accadrebbe se su un ng avessimo la totalità di tutti gli
articoli di tutti i quotidiani nazionali e li volessimo "toccare" uno ad
uno. Sarebbe una grande opportunità, una ricchezza, ma da sapere usare.
NEWSGROUP SPAZZATURA?
    Ci si deve rassegnare quindi al fatto che i ng non-moderati diventino
ng-spazzatura? Credo di no, anche se i ng-moderati presentano
caratteristiche che "garantiscono" la <comunicazione efficace>, quali:
- lasso di tempo tra un reply e la sua risposta (filtro su CHATTING)
- censura sulla pubblicità (filtro su SPAMMING)
- filtro sugli interventi OT (firtro su OT)
- filtro sui flame (filtro su VIOLENCE)
- altro
    Ritengo che sia necessario valorizzare il <nucleo di ascolto> e
individuare il <nucleo di disturbo>. I newsreader permettono tramite le
"regole" una serie di operazioni automatiche applicate ai post da scaricare:
colorazione delle intestazioni, blocco dello scaricamento del corpo del
messaggio in funzione di tanti criteri. Quindi si può "scegliere" cosa
mettere in evidenza e cosa ignorare dei messaggi del ng. Qui il problema
sembra essere ancora più difficile. Perchè visto che ciò che interessa sono
gli argomenti, come è possibile selezionare gli argomenti tramite tali
regole? Esclusa la tipizzazione (quando c'è) dei messaggi OT, che a volte
possono risultare interessanti, perchè sono la finestra sul mondo di un
mondo tematizzato e quindi un po' asfittico, resta poco altro. Selezionare
in funzione di chi scrive sembra apparentemente sciocco, perchè una persona
può avere un comportamento di disturbo e poi dopo un minuto può rivelarsi in
ascolto. Qui è necessario fare una scelta e un'analisi.
STRICT PLONK & INVISIBLE MASK!
    Di solito i partecipanti a un gruppo hanno comportamenti abbastanza
standard, proprio per la naturale strutturazione di ogni gruppo. Sulle
Usenet ci sono poi dei comportamenti standard anche in funzione del tempo di
vita dello scrivente all'interno del ng. Quindi la normale lettura può
portare ad individuare dei comportamenti che si possono rivelare come
virtuosi o viziati. In altre parole in un bar c'è sempre il "disturbatore",
il "polemico", il "politico", "quello che urla". Tali comportamenti sono
stabili. Ma lo sono anche quelli di chi "quando parla tutti ascoltano", il
"professionista del calcio", il "mago della politica", il "barzellettiere",
il "serio". Quindi alla fine ritengo che così come si sceglie su un
quotidiano di evitare articoli di alcuni giornalisti che non "danno nulla"
nel loro scrivere, così si possono "filtrare" gli interventi di alcune
persone su un ng. Inoltre è anche vero che alcune persone che disturbano
sono anche un <appello al disturbo>. Infatti ogni scrivente oltre a proporre
un <opinione> propone uno <stile> di intervento e come la comunicazione non
verbale trascina il comportamento altrui, così parole scritte pacate
chiamano la pacatezza, e parole accese chiamano la rissa. Naturalmente
quindi accadrà che un thread potrà contenere spesso persone che hanno
<sintonia di stile>. Allora il filtro su una <persona che disturba> sarà
ancora più efficace se comprende la persona che gli risponde (IGNORE in OE).
In altre parole in un bar chi parte a litigare si ritrova a litigare coi
suoi simili, mentre chi ha "altra stoffa" si allontana oppure osserva lo
spettacolo gratis.
QUANDO SCEGLIERE E' PECCATO
    C'è una questione conseguente nell'uso dei filtri per difendere il
<nucleo di ascolto>. Sapere di non scaricare i messaggi di alcune persone,
che magari in un primo momento erano sembrate ottimi interlocutori, può
causare ansia e sensi di colpa dovuti all'attribuire negatività all'azione
della <scelta> dell'interlocutore. Ma anche la curiosità di non poter aver
dato un'occhiata ad alcuni interventi di cui non si è scaricato il
messaggio, può portare a una velata frustrazione. Ritengo utile a tale scopo
colorare il testo dell'intestazione dei messaggi filtrati, di cui non verrà
quindi scaricato il messaggio, del colore del fondo del proprio newsreader,
rendendoli in tale modo invisibili (INVISIBLE MASK).
    Spesso inoltre si crea la dinamica dell'<appartenenza al ng>.
L'<appartenenza> è il sentimento che spesso scatena dinamiche di "possesso"
all'interno del ng. Tutti sono "gelosi" della felicità del mezzo di
comunicazione, dimenticando che appunto è un mezzo e non un fine. A volte si
crea la dinamica che porta alcune persone tramite appelli, proclami, e
quant'altro a cercare di "portare alla ragione" chiunque sembra non porre le
condizioni perchè un ng possa funzionare. Dimenticando che hanno la
possibilità di scegliere il <proprio ng> perchè tali regole di "efficienza"
sono spesso soggettive. In realtà facendo ciò alimentano spesso dinamiche
che oggettivamente portano lontano da ciò che è il significato di ogni ng,
in più mostrano che non sanno usare lo strumento ng, che lasciato nudo è
semplicemente la versione elettronica del "mito del buon selvaggio". Il
peccato è lo scegliere ciò che ci piace, mentre la virtù da "buon selvaggio"
sarebbe quella di considerare ogni interlocutore, perchè tutti sarebbero
degni di essere considerati. Per questo quando si ritrovano nella situazione
di non riuscire a <responsabilizzare> un interlocutore verso un modo di
comunicare che le metta a proprio agio, decidono di "filtrare" tale
interlocutore. Ma la cosa rivelatrice e nevrotica è che hanno la necessità
di "mostrare pubblicamente" il gesto della loro azione, dichiarando il
PLONK!. Tale gesto è spesso di rabbia e vuole dire: "Ti cancello dalla lista
di quelli che sono degni di appartenere a questo ng". Ed è un atteggiamento
di <proiezione>. Perchè in realtà filtrare un interlocutore significa
semplicemente scegliere un articolo di giornale e non un altro. A nessun
lettore di un quotidiano verrebbe mai la idea pazzesca di telefonare a un
giornalista per dichiaragli che non legge mai i suoi articoli! La proiezione
sta nel fatto che il PLONKatore, si sente inadatto a gestire la dinamica con
il PLONKato, perchè in tal caso se non lo gradisce sceglierebbe di non
"relazionare" con lui, allora fa appello a un "ipotetico" gruppo di
appoggio, che confermi che il disagio è collettivo, sollevandolo dal peso
del suo fallimento individuale. Quando il gruppo infatti poi conferma che il
disagio è "collettivo", le dinamiche successive possono essere anche molto
violente e sentite dal gruppo come giustificate.
    Quindi ogni ng quando viene "usato selettivamente" da una persona
diventa come un quotidiano. E' errato inoltre assumere come vera la
considerazione che si appartiene a una <comunità virtuale>. E' come se tre
lettori di un quotidiano credessero di appartenere a una comunità solo per
il fatto che lo leggono (anche se l'intersezione degli articoli può dare
l'insieme vuoto).
CONCLUSIONI
    E' importante in un ng-non moderato, per evitare che il ng diventi
spazzatura, arrivare al <self-moderated-newsgroup>. Per fare ciò è
necessario individuare le persone che con i loro interventi recano danno
alla costruzione di quella <anarchia ordinata> che permette la
<comunicazione efficace> e quindi l'<arricchimento informativo>. Man mano
che si individueranno tali comportamenti si aggiungerà a una lista di
filtraggio della propria rubrica gli indirizzi di e-mail (veri o falsi) che
individuano gli scriventi. Si creerà una "regola" col proprio newsreader che
produca le seguenti azioni da effettuare:
- segna il messaggio come ignorato; (il messaggio e tutti i reply)
- segna come già letto; (solo il messaggio)
- evidenzia il messaggio con il colore (del fondo);
    Questa regola darà come risultato: il mettere in evidenza un <nucleo di
ascolto> e il mettere in trasparenza un <nucleo di disturbo>. Sarà
automatico in questo modo ottenere da un ng-non-moderato, un ng con le
caratteristiche simili a quelle di un ng-moderato. L'unica cosa che lo
differenzia da quest'ultimo è che non tutti costruiranno tali regole di
default e tra quelli che lo faranno non è garantito che tutte le regole
siano uguali, quindi è probabile che un <nucleo di disturbo> veda in un
<nucleo di ascolto> un "oggettivo/soggettivo" <nucleo di disturbo> e
viceversa. Ma questa è un'opportunità perchè più gruppi possono convivere
semplicemente ignorandosi. Come accade in ogni contesto sociale dove unione
e differenziazione portano alla varietà dei gruppi di socializzazione.
    Regola utile è ogni tanto (3/4 mesi) azzerare la lista che contiene il
<nucleo di disturbo> e riprendere a leggere gli interventi di tutti,
ricompilandola con chi risulta appartenere a tale nucleo.
    Cosa è "il silenzio degli innocenti"? Gli innocenti sono tutti coloro
che non sapendo gestire questo mezzo di comunicazione, finiscono per subire
passivamente le dinamiche di disturbo e quindi si trovano due alternative:
diventare parte del <nucleo di disturbo> oppure liberi di annoiarsi e
abbandonare uno strumento di informazione notevole quale ritengo essere
Usenet. C'è una terza via ed è quella descritta che permette ad ognuno di
potersi esprimere sapendo di essere ascoltato.
<Il silenzio è la fonte di ogni atto creativo, ma anche la negazione di ogni
atto informativo.>
Grazie di avere letto fino a qui!
Cosa ne pensate?
--
Gianni el Zorro (MO)
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Questo post è dedicato a tutti gli innocenti che hanno fame di informazione
e anche ad Hannibal Lecter "The Cannibal" (SuperEgo) - stato MINDLAND -
pianeta PSICHE.
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cross post tra:
news:it.discussioni.psicologia
news:it.eventi.11settembre
news:it.arti.ballo.lat-americano
followup-to:
news:it.discussioni.psicologia

<IL SILENZIO DEGLI INNOCENTI>
che sei OT lo hai gia' detto da solo ...... 
ma ti pare il caso? tutta sta pappardella ..che mi son letta solo per
curiosita'....
Ti informo, se non lo sapessi, che il GCN pubblica regolarmente
articoli tipo....  Usenet e news - dove saperne di piu` --- Regole per
i nuovi utenti ..e via dicendo
Che io mi son letta ..ed anzi rileggo spesso .... Quindi se proprio
volevi postare delle regole per i NG ... facevi prima a scrivere
qualcosa sul tipo :
Ragazzi oggi e' il 1 Ottobre  andate a controllare sui gruppi tipo :
it.news.gestione  - it.news.gruppi  - it.news.annunci 
e prima di postare sui vari NG perdete 5 minuti per  leggere i post
del GCN..!!!  ...:)))
Ciao
P.S. mi pare che hai spiegato i filtri e via dicendo solo per gli
utenti di OE..:)) 
P.S.S. normalmente tolgo il cross... sta volta non lo faccio!!

Cosa ne pensate?
Ne penso bene, anche se non concordo su tutti i punti: forse, se ne
facessi una versione "sintetica" potrebbe aiutare molte persone (non
tutti si leggono una pappardella cosi' lunga). Non dare retta a Ugly
(chisirivede!) che dice che "replichi" i documenti del GCN: repetita
iuvant :-)
-- 
ciao,
Elrond