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Titolo: E' ritornato lo smart - E la garanzia ?

Con un'efficienza decisamente ottima (per quello che riguarda il mio 
caso) lo smart inviato il 17/09 è ritornato sostituito con uno nuovo il 
24/09.
Quindi decisamente soddisfacente.
Giusto x fare due chiacchiere la confezione contiene anche una piccola 
bag e il cd con lo smartrak (cose che nella mia confezione originaria al 
tempo dell'acquistato non c'erano).
E giusto per continuare le 2 chiacchiere la domanda che mi sovviene è il 
discorso della garanzia sul prodotto appena arrivato.
Per tale oggetto è da considerarsi il tempo di validità di garanzia del 
primo acquisto (che è ormai esaurito), oppure dalla data di arrivo vale 
un nuovo intero periodo, ossia 2 anni ?
(Nota: Sulla bolla c'è un "reso riparato" anche se si tratta di un 
oggetto nuovo)
Saluti.

Buona la prima ipotesi.
Ciao!
Luca Menegotto.


Scusa, una curiosità: tu hai acquistato lo Smart oltre due anni fa?
(ma esisteva, due anni fa??)
Ciao!
Luca Menegotto


oggetto nuovo)
Essendo ufficialmente un reso riparato (anche se di fatto è nuovo) hai
3 mesi di garanzia per legge a partire dal 24/09. Null'altro temo
perchè la vecchia garanzia è scaduta. Ci hai guadagnato però la
batteria nuova... ;-)
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente.
Leggete e lasciate le vostre idee sul guestbook
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(ma esisteva, due anni fa??)
Nota storica: lo Smart è stato presentanto all'Eudi 2002 (marzo)

No, l'ho preso l'anno scorso, ma nel 2002 la legge comunitaria dei 2 
anni     non mi sembra che fosse in essere e non mi sembra che lo smart 
avesse una particolare estensione di garanzia.
Più o meno mi sono spigato ;-)
Saluti.


 Luca Menegotto.


Io l'ho spedito tramite negozio a fine luglio e mi hanno mandato il
muletto,  peraltro un Pro, poi il nulla piu' totale, Ora mi chiedo....non
e' che chi ha ricevuto il muletto seppure limitato nell'utilizzo (no
nitrox) avra' la sostituzione il giorno del giudizio universale?????
Qualcuno mulettato ha ricevuto il nuovo Smart?????
Grasssie  
-- 
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 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

anni ....

 La normativa europea circa la garanzia a 2 anni è entrata in vigore da


 Saluti.
Il riconoscimento dei vizi della cosa da parte del venditore, con
l'assunzione dell'impegno ad eliminarli, comporta che all'originaria
obbligazione di garanzia di cui agli art.1490 ess.del codice civile viene a
sostituirsi, con efficacia novativa parziale o totale, un obbligazione di
fare, con la conseguenza che la domanda del compratore rivolta a fare valere
tale nuova obbligazione è sottratta ai termini di decadenza e prescrizione
fissati dall'art.1495 c.c. restando soggetta all'ordinaria prescrizione
decennale.

 batteria nuova... ;-)
informazione: la garanzia sugli Smart č identica a quella sul nuovo perchč 
di fatto č un computer nuovo. 

di fatto è un computer nuovo. 

 sostituzione e la garanzia riparte da 0.
Dio perdona, io no :-)) 
Ora dopo la battuta cretina rispondo: a seguito della domanda di Draghetto
ho chiesto a chi di dovere e mi è stato risposto che vale la garanzia come
sul nuovo. Anche perchè lo Smart è proprio nuovo, cioè nuova elettronica
*personalmente* credo che il "reso riparato" sia un sistema per
semplificare la contabilità.

 tempo dell'acquistato non c'erano).
Giusto per puntualizzare: sulla custodia non sono sicuro che ci fossero fin
dall'inizio, ma il cd era compreso con gli Smart fin dal primo venduto. Se
mancava vuol dire che era stato tolto dalla scatola.

Giusto per semplificare per un'anima _molto_ semplice:
a) Lo smart è "reso riparato", allora vale il perido di garanzia del 
primo acquisto (Apr. 2002) (un anno sicuro, visto che sono andato a 
controllare sulla cartolina, ma probabilmente due, vista la nuova 
normativa) - Fine garanzia già anadata oppure Apr. 2004
b) Lo smart arrivato come "reso riparato" è da considerarsi a tutti gli 
effetti un prodotto _nuovo_ (in virtu del fatto che il produttore ha 
riconosciuto un vizio sul prodotto originario) ed allora dalla data di 
arrivo (per intederci 24/09/03) scattano i 2 anni -> fine garanzia Sett. 
2005
Alla fine: caso a) oppure b) ?
Grazie per la delucidazione.
Marco


Manco io, perdono. Il 'come sul nuovo' è molto vago, e mi spiego con
un esempio capitato di recente.
In uno dei servers di un nostro cliente è stata sostituita in garanzia
una unità DAT, acquistata esternamente ma contestualmente al server
(e' importante perche' cosi' abbiamo una data di riferimento). Di
recente l'unità, guasta, è stata sostituita in garanzia con una parte
nuova. La garanzia che fa fede è comunque quella della parte iniziale.
Dal mio punto di vista è logico, e per due motivi:
a) di solito, ai fini della garanzia, fa fede il documento di
acquisto, che è, ovviamente, quello della parte originale (non ti
hanno fatto una nota di accredito per poi emettere una fattura con
data prossima all'invio della parte in sostituzione).
b) se poi fossi in malafede, farei rompere la parte in prossimità
della scadenza della garanzia, in modo da avere sempre una parte nuova
coperta da garanzia perenne. E questo, concorderai, confligge con gli
interessi della casa produttrice.
Certo, Scubapro, per fare bella figura, potrebbe decidere di azzerare
i termini di garanzia. Pero' sarebbe un'operazione assolutamente
autonoma e una-tantum, quindi assolutamente al di fuori dalle regole
generali.
Dunque, ti chiederei di re-informarti presso il bene informato, cosi'
capiamo definitivamente come stanno le cose.
Ciao!
Luca Menegotto


La vedo dura, visto che, per quanto mi risulta, non abbiamo nulla di
paragonabile alla 'lemon law' statunitense. Qui pero' ci servirebbe
piu' un legale che una persona sul mercato.....
Ciao!
Luca Menegotto


Luca,
  mi trovi perfettamente allineato con questa puntualizzazione: anche 
secondo me è perfettamente giusto che la garanzia sia quella del primo 
acquisto, al di là degli interventi fatti sul prodotto durante il 
periodo di validità della stessa.
(La scelta della sostituzione o della riparazione è una scelta di 
carattere tecnico-economico che deve fare il fornitore: il risultato 
deve essere che il prodotto sia ritornato perfettamente fuzionante).
Per essere puntigliosi, si potrebbe obiettare che se il prodotto per la 
riprazione sta via un tempo significativo (tipo qualche mese) allora si 
potrebbe eccepire che una parte significativa del periodo di garanzia me 
la sono mangiata nelle lungaggini del fornitore.
Comunque sia, come detto nel post originario, non è assolutamente il mio 
caso.
Ovvimente, credo, che sull'intervento di riparazione vi sia una garanzia 
aggiuntiva, come è stato detto di 3 mesi.
Ovvero porto la macchina dal concessionario per il dato difetto, mi 
effettua la riparazione: se è in graranzia non pago nulla, alrimenti 
pago la riprazione.
Comuque sia, una volta riparata, se accade di nuovo il medesimo difetto 
nell'arco dei 3 mesi, il consessionario rieffettua  la riparazione 
gratis (beh, insomma, questa è la teoria, la vita reale è un po' più 
selvaggia ;-) ).
Riguardo allo smart la questione dovrebbe essere neigli stessi termini.
La cosa che, però, mi ha un po' (bonariamnete) insospettito è che il 
prodotto è stato oggetto di un richiamo e non so (ma per pura ignoranza, 
non per sinistri pensieri) se questo caso configura nei confornti della 
garanzia comportamenti diversi dalla normale riprazione.
Ciao
Marco.


 capiamo definitivamente come stanno le cose.
Cio Luca, un ultimo chiarimento e poi la chiudo qui per non annioare più
del lecito:
Gli Smart sostituiti sono identificabili (tramite il numero di codice che
hanno stampigliato sulla casa e tra l'altro in posizione diversa da quelli
prima serie) questo permette di sapere che fanno parte del lotto
post-richiamo e quindi di *farli beneficiare della garanzia di legge per il
prodotto nuovo* (due anni).