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Titolo: Decoder Stream come si restituisce?

salve.
ho chiuso il mio abbonamneto con Stream gia' da 4 mesi ma la lettera
di restituzione non mi e' ancora arrivata.
Dopo quanto arriva piu' o meno?
Il servizio clienti mi ha detto che dovevano spedire una lettera e con
quella andare ad un qualsiasi punto Stream per restituire il dec ma
ancora niente.

 ancora niente.
Se ti puo' consolare, lo zio della mia ragazza aspetta la lettera da due
anni. Il decoder e' bello imballato in cantina pronto per la
restituzione, ma dubito ormai che si faranno vivi!
-- 
Saluti - Marco Coli
Trovi le FAQ di IHSTDM su:
http://www.btinformatica.it/sat/faq.html

 restituzione, ma dubito ormai che si faranno vivi!
Personalmente, l'ho restituito tenendomi l'abbonamento (credo di essere
l'unico in Italia ad aver *tenuto* l'abbonamento, e ad aver restituito il
decoder, tant'è...) a seguito dell'acquisto di un decoder più performante.
La procedura da seguire, per non incorrere in problemi legali è la seguente:
1.reimballare il decoder con tutti i crismi.
2.telefonare al centro abbonamenti, chiedendo che indichino un rivenditore
autorizzato nelle vicinanza
3.recarvisi, pretendendo che il medesimo (è un obbligo da contratto dei
vecchi abbonamenti irdeto) telefoni a stream segnalando numero del decoder e
della cam.
4.provvedere, a proprie spese a redigere atto privato, controfirmato e
timbrato dal riv.au., anche calligrafico, recanti gli identificativi del
decoder, dati dell'abbonato, dati del rivenditore, giorno della consegna.
5.spedire tutto quanto via fax a stream.
Tale procedura è sgravante di qualsivoglia responsabilità nei confronti del
mittente.
Ovviamente, se è cessato l'abbonamento per disdetta, bisogna aggiungere la
smart card nei riferimenti di cui sopra.
saluti.

 La procedura da seguire, per non incorrere in problemi legali è la seguente:
[..]
Nel caso dello zio in questione (e i circa due anni di silenzio da parte
di Stream), nella lettera di disdetta lui aveva scritto di rimanere in
attesa delle loro disposizioni per la riconsegna dell'apparecchio (che
all'epoca era stato consegnato via corriere direttamente al suo
domicilio). Pensi che sia sufficiente come sgravo di responsabilita'?
-- 
Saluti - Marco Coli
Trovi la FAQ di questo newsgroup all'indirizzo
http://www.btinformatica.it/sat/faq.html

 domicilio). Pensi che sia sufficiente come sgravo di responsabilita'?
Assolutamente no...
Il contratto specifica con ampia evidenza che la riconsegna del decoder deve
essere effettuata a carico dell'utente senza ulteriori spiegazioni, ergo, a
cura dell'utente. Semmai, la situazione della spedizione per corriere
esclude il dolo, esssendo ragionevole presupporre l'impossibilità/incapacità
di effettuare una riconsegna per mezzi differenti da un punto vendita da
parte dell'utente.
Ovviamente, dubito fortemente che Stream si imbarchi in una causa per una
ritardata consegna. Più probabilmente si potrebbe porre il problema di un
concordato risarcimento che, vedesse me quale legale di parte, proporrei nel
totale del costo di locazione moltiplicato per indice doppio.
Voglio sperare che, comunque, il decoder sia intatto, non manomesso in
alcuna sua parte e integro nelle sue funzionalità. Altrimenti ad un esame
del medesimo si che si incorrerebbe in probabili sanzioni seppur
amministrative.
Ti consiglierei, comunque, di far contattare il servizio clienti di Stream
ponendo la questioni in termini di basso profilo. Data l'attuale situazione,
la spettacolarizzazione di casi esemplari quali quello che tu indichi
potrebbe giustificare ingente spesa legale seppur a scopo meramente
dissuasivo e pubblicitario.
saluti.

 ponendo la questioni in termini di basso profilo. Data l'attuale situazione,
Gia' fatto a suo tempo. L'operatrice ha specificato di non preoccuparsi,
in quanto sarebbe stata loro cura inviare disposizioni in merito (questo
oltre un anno fa).
-- 
Saluti - Marco Coli
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