Newsgroup: it.hobby.radioamatori
Titolo: ATTENTI ALLA TELECOM

Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata, ho notato
che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il
NOLEGGIO ACCESSORI, ed il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non sapendo in
che cosa consistesse il noleggio accessorie non sapendo in che cosa
consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187 per
avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che:
IL NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per
 LE PRESE TELEFONICHE installate in casa;
IL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI è una quota che si paga per noleggiare il
telefono, così ho domandato all'operatrice se potevo restituire il telefono,
comprarne un altro e non pagare più il noleggio, e l'operatrice mi ha
risposto che si poteva restituire il telefono alla sede Telecom scritta
sulla mia
bolletta e non pagare così più il noleggio. Finita questa chiamata ho
pensato a quali telefoni (ne ho 2 fissi) appartenessero alla Telecom, e non
ricordandomi se erano entrambi o solo uno di loro proprietà, ho richiamato
il 187 e
qui viene la PARTE PIÙ' INTERESSANTE: Un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se
gli apparecchi avessero più di tre anni, ho risposto di sì, mi ha chiesto il
mio numero
di telefono, mi ha chiesto a chi fosse intestatala linea e ha confermato che
gli
apparecchi AVEVANO PIÙ' DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA TELECOM NON LI
ACCETTA PIÙ' E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI MIA PROPRIETÀ' E CHE
DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PIÙ' PAGATO IL NOLEGGIO!
A questo punto, sorge spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi che ho
pagato per il noleggio negli anni precedenti, come faccio a recuperarli?".
L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE EFFETTUARE UNO STORNO
E RESTITUIRMI I SOLDI!
Allora io ho chiesto conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PIÙ'
PAGATO
SOLO SE E' IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI
APPARECCHI HANNO PIÙ' DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che non
essendo
un'operazione automatica ERA PROPRIO COSI'!
QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATO CHISSÀ
QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO DI TOGLIERE
AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI AI PROPRI
CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIÙ' DI TRE ANNI???!! DICIAMO
PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHÉ' COSI' GUADAGNA UN MUCCHIO
DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E CHISSÀ' QUANTI SONO!
Non ci crederete, ma non è ancora finita qui: Dopo aver disabilitato il
servizio ho chiesto se il discorso del noleggio che scade dopo tre anni
valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI (cioè le banali prese telefoniche
di plastica) e mi ha risposto di sì e mi ha chiesto se volevo togliere
ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE?CERTO CHE SI'! PERCHÉ'
DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL DIRITTO A NON PAGARE IL
LORO
NOLEGGIO!
POVERA TELECOM, SE NON VUOI PROPRIO DISABILITARE
AUTOMATICAMENTE TUTTI I COSTI INUTILI E INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI
SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE SE HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA
PIÙ'DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE IL 187 PER NON PAGARNE PIU'IL NOLEGGIO!
ALTRIMENTI TOCCHERÀ' SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA!
E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO
TUTTI ALLO STESSO MODO, SENZA CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE FA NON
RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)!
POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale
Sociale! (E'scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta,
sotto il marchio Telecom!).
DIVULGATE IL PIÙ' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, PROVATE ANCHE VOI CHIAMARE
IL 187 E VI RISPONDERANNO "SE VUOLE LO TOGLIAMO E DALLA PROSSIMA BOLLETTA
NON LO PAGA PIU"

 che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il
Beh.. è così da tempo.
Infatti ho dato già da molti anni disdetta a noleggi ecc.. senza mai
restituire nulla.
Non hanno mai + richiesto indietro roba che dovevano solo destinare al
macero.
Certamente stanno approfittando ancora di tutti gli utenti disattenti che
pagano noleggi di telefoni che in molti casi neppure funzionano +.
Date tutti disdetta a qualsivoglia noleggio. Sono tutti decaduti. Se non
stipulati recentemente.
--
Ciao
Al

 ha scritto nel messaggio
news:gnhU8.135$jn....@tornado.fastwebnet.it...


 interno dall'esterno. in maniera da capire subito dove sta il guasto.
molto interessante....come si fa? e influisce sulla resa della connessione
ad internet?
ciauz
Raffaele

 ha scritto nel
messaggio news:afsk2n$s9j$1...@lacerta.tiscalinet.it...


Come spesso URLATO dalle associazioni dei consumatori, detto in radio e
televisione, scritto sui giornali, il cittadino che non conosce leggi e
disposizioni e' sempre in torto.
Questa storia e' vecchia di un casino di anni... era uscita su tutti gli organi
di informazione: chi non intendeva avvalersi di una serie di servizi, non era
piu' obbligato a farlo, doveva pero' darne comunicazione al gestore. Da allora
bbiamo potuto aggiungere o togliere derivazioni, prese multiple, suonerie
supplementari, telefoni aggiuntivi, etc. restituendo cio' che non era nostro e
per il quale pagavamo un nolo (il telefono) e smettendo di pagare per cose che
erano diventate di nostra prorieta' (a cominciare dal doppino telefonico!).
Comunque grazie per l'avviso, meglio tardi che mai.
--
Angelo Brunero  IK1QLD
Università di Torino
CISI - Settore sistemi
http://www.cisi.unito.it
Phone +39 11 6703648

Raffaele Castagno ha scritto:

Non influisce su nulla, stai tranquillo. A me lo aveva messo direttamente la
SIP (si chiamava cosi')....
