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Titolo: Uwatec-Scubapro: vergogna

Sono biologo marino, e dal 1994 istruttore subacqueo e tecnico per la
revisione degli equipaggiamenti da immersione presso un negozio
specializzato. Ad oggi ho effettuato circa 1400 immersioni, ricreative,
tecniche e di ricerca scientifica.
Ho deciso di scrivere questo post per rendere pubblica la mia esperienza
con i computer Uwatec-Scubapro.
Ho acquistato nel settembre del 1999 un computer Aladin Air X Nitrox
(prezzo di listino 2,4 milioni di vecchie lire) presso un punto vendita
Scubapro. L’anno scorso si sono esaurite le batterie della sonda. La
Scubapro, tramite il negoziante, mi ha risposto che non era possibile
effettuare la riparazione e mi hanno offerto una sonda nuova a 150
euro.Già questo mi è sembrato scorretto, ma ad agosto di quest’anno la
sorpresa: il computer da immersione, con un residuo del 38% di batteria
(attenzione in ditta dicono che questo valore è puramente indicativo,
sebbene nel manuale sia scritta tutt’altra cosa) ha smesso di funzionare
all’ improvviso.
In Scubapro hanno detto che non è possibile effettuare la sostituzione
della batteria, perchè il l’ Air X Nitrox è uscito dalla produzione nel
2000, e mi hanno proposto una permuta con un Air Z Nitrox (una macchina
che ha le stesse prestazioni e limiti della mia, se si esclude la
retroilluminazione) a circa 400 euro!!!!.
Apriti cielo, 400 euro per, sostanzialmente, un cambio batteria!!!!.
Quando ho fatto notare che per legge loro sono tenuti a fornire i pezzi
di ricambio e l’assistenza per 10 anni dall’uscita di produzione di un
articolo, mi sono sentito dire che non era vero,che ad ogni cambio
batterie loro devono anche sostituire le memorie bus (chissà perchè poi,
vanno in corto se prive di alimentazione?) e che la loro offerta era
quella, punto e basta.
Mi sono sentito dire che tutti i computer da immersione hanno una
aspettativa di vita di 5-6 anni (forse i loro!!!, ho personalmente visto
vecchi pro e suunto di più di 10 anni fa ancora funzionanti), che
d’altronde anche un pc da tavolo o un cellulare dopo 5 anni non funziona
più (forse è vero, ma non certo a causa di una schifosa la batteria)!!.
Ma perchè allora cambiano le batterie degli aladin pro, che impiegano la
stessa tecnologie e la stessa batteria e con una spesa che si aggira
attorno a 80 euro?
Forse perchè questa non è altro che una politica aziendale?
Mi dispiace ma io non ci stò.
Per due ragioni: la prima è che intendo rivolgermi ad una associazione
dei consumatori per andare a fondo della faccenda e cercare di fare
valere legalmente i miei diritti.
La seconda e che se devo proprio spendere altri 400 euro non li spendo
di certo su un computer usa e getta della Scubapro Uwatec, che non
permette il cambio batteria ne da parte dell’utente ne da parte della
ditta, anche se nelle loro pubblicità e nei manuali dicono il contrario.
Stefano Soresi
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 ditta, anche se nelle loro pubblicità e nei manuali dicono il contrario.
Vergognoso.
-- 
,.-°^MARCK^°-.,
Il Comune di Capraia considera i subacquei dannosi per l'ambiente:
http://www.liberisub.it
 -- My website: 
www.marck.tk

Cìò non  toglie che Stefano e tutti i possessori del modello citato con i
problemi, abbiano le loro ragioni ad indicare la ditta Scubapro come
SCORRETTA.
la mia modesta opinione è che ne uscirebbe molto meglio richiamando questi
prodotti o istituendo una linea di assistenza un po' piu' seria. ( vedi
lampade già discusso in questo NG).

 modello
Sì, però con le soluzioni proposte ai clienti si sono fatti da soli più 
danni che altro. Un bell'autogoal.
-- 
Difendi anche tu la libertà di scelta del ricevitore sat
Leggi i dettagli qui:
http://www.rtrsat.it/sky_solo_nds_.htm
https://btinf.homelinux.org/ihstdm-faq/tiki-index.php?page=ListaDelleFaq
 

revisione degli equipaggiamenti da immersione presso un negozio
cut....
Aspetta che torni Rejetto.......
Ciao
Angelo

 2001 ad ora.
E con cio'?...fra tre o quattro anni quando la uwatec avra' messo in
commercio un nuovo modello la storiella si ripetera'...
Il problema sta' nel fatto che queste faccie di ..... ci prendono per il
culo..e con questa politica aziendale riescono a tirare avanti il
carretto...Il mio aladin airx nitrox ha da quasi due anni la clip che ferma
il cinghiolo " incrinata"...e cosa mi dicono..NON HANNO QUEL PEZZO DI
RICAMBIO del braccialetto (hanno comunque la parte sx con il cinghiolo
elastico)..ma scherziamo..
Tra poco ovviamente anche io avro' il problema pila.....e cari signori della
uwatec/scubapro..avrete a quel punto un cliente in meno...
P.S: Invece di stare a lamentarci sempre per le pile...al prossimo acquisto
valutiamo di acquistare un altro modello...
Cordialita'
R.C.

 quella, punto e basta.
Uhmmmm.....
Memorie bus ? E cosa sono ?
Vanno in corto ? Le memorie ?
Qualcuno sa qualcosa di più specifico ?
Anche perchè, detto così non ha il minimo senso perfino alle orecchie di un 
non-tecnico....
LeoPondolo curioso.

 ha scritto nel messaggio
news:b3e04f40a64a2ffe4df...@mygate.mailgate.org...

Benessimo....vado a buttare nel ce$$o il mio aladin air X...e io che pensavo
che la uwatec fosse una ditta seria.......

 quella, punto e basta.
[/cit]
non capisco perchè sia necessaria la sostituzione dell'intero PCB ad ogni 
cambio batteria. In fondo a parte il sensore di pressione (il cui corretto 
funzionamento è facilmente verificabile), il resto dell'elettronica è fatto 
di componenti allo stato solido, che vista la temperatura di funzionamento, 
non dovrebbero degradare.... mah !!
Che ne pensi di mettere il computer dentro il frigo a 4-5 °C per limitare 
l'autoscarica ? Considerata la shelf-life di 10 anni (a 25°C) delle batterie 
al litio, penso che si potrebbe "allungare" la vita dell'air x di qualche 
tempo (della serie "Finchè dura fa verdura.." :-)
LeoPondolo frigorista

 cambio batteria.
Sembrerebbe un errore di progetto .....


cambio batteria.
Per evitare di dover fare un richiamo a spese proprie.
E non hanno sottoposto a questa procedura solo l'air-x, ma tutti i
computer con trasmissione radio. Credo dietro ci siano stati problemi
di affidabilita' nella ricezione del segnale del sensore di pressione.
Mi sbagliero', ma non hanno sostituito gli Oxy2, mentre hanno
praticamente fatto incetta di tutti gli Air-X e Air-X O2 con le sonde
di pressione.
All'estero non so come si sono comportati. Prima o poi chiedero' in
giro.

 2001 ad ora.
E sti cazzi te sei di parte.
Bel post di avviso ai consumatori.
  Memoria B.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 E sti cazzi te sei di parte.
Già, l'ho sempre detto e a differenza di te mi firmo anche con nome e
cognome.
Meglio di parte che vigliacchi.

 cambio batteria. 
Mica ho detto questo, ho solo ipotizzato l'origine della 'memoria di bus'

 ha scritto nel messaggio
news:s9is1b4qpjjb$.pf2ufhjaqstx$.dlg@40tude.net...

Qui di qui, gli unici non vigliacchi siete tu e Massimo Barberini?
Meglio se scendi dal piedistallo va'!

 Meglio se scendi dal piedistallo va'!
Soil, mettiti un attimo nei panni di Carlo: tutti sanno per chi lavora. E'
ovvio che anche Scubapro faccia le sue cazzate, come tutte le case, e Carlo
cerca spesso di chiarire le cose (cosa a mio avviso utile). Invece di dire
"grazie Carlo, ma la Scubapro mi ha comunque fatto girare i cosiddetti", c'è
gente che se la prende con lui (che non è il proprietario della Scubapro).
Ammetterai che a uno poi gli salta la mosca al naso, a sentirsi sempre dare
addosso? Se esce una volta dalle righe, passiamoci sopra, no?
Ciao,
Andrea
 
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 addosso? Se esce una volta dalle righe, passiamoci sopra, no?
Boavvocato :-)
Carlo offre un ottimo servizio al NG e, imho, fa bene a difendere la
Scubapro se lo ritiene giusto.
Mi fa però girare i marroni sentirmi dare del vigliacco, anche se non era
diretto a me, per l'utilizzo del nick. Cosa non solo legittima ma
addirittura consigliabile.

 addirittura consigliabile.
L'avevo capito, e anch'io sono d'accordo: su Internet ognuno fa quel che
vuole, col proprio nick. Ma sono convinto che Carlo, persona intelligente,
se ne uscito con 'sta minchiatella per esasperazione, non per altro.
A presto (il tempo passa, la Garda BD si avvicina?),


 No, c'č anche Sergio Pavan
ROTFL!!! :-)))))))))))))))))))))))


 ROTFL!!! :-)))))))))))))))))))))))
So' comico !
;-)))
A.


 A presto (il tempo passa, la Garda BD si avvicina?),
Credo, spero, di si!
La regina latita. 

 Mi dispiace ma io non ci stò.
Benvenuto nel club ... se fai un pò di ricerche con internet scoprirai che è
da un po' che l'azienda porta avanti questa _cialtronesca_ politica
commerciale. Per inciso ti segnalo che nel 1999 il tuo computer, secondo
Scubapro, era già uscito di produzione ( quando non è lecito saperlo!) e
quindi la colpa (secondo Scubapro) è solo tua ... Ad ogni modo, ti auguro
una fortuna migliore della mia, visto che a tutt'oggi non hanno risposto ad
alcuna delle mie mail di protesta ...
Ad ogni modo, se ti interessa, sappi che mi hanno detto che la Uwatec
svizzera sostituisce le batterie del tuo computer senza problemi ... e non
propone alcuna permuta.
--
Rejetto
"Eeeh, ultimamente il mio rapporto con la politica si è ampliato tantissimo,
soprattutto dopo l'11 settembre io seguo veramente i teleggiornali: ogni
ggiorno mi vedo Tiggiuno, Tiggiddue, Tiggiquattro e Tiggicinque, quindi.
veramente. [ride, ovazione del pubblico] quindi devo dire che. Ecco.
Sicuramente mi piace molto la politica. [brusio del pubblico] Scusate, se
potete alzare il silenzio, perché non è carino che ridete così! Grazie, eh!
Eeh. Quindi sono molto contenta."
[cit. intervento di Flavia Vento al congresso della Margherita in Puglia]


 propone alcuna permuta.
Questo l'indirizzo :
Scubapro/Uwatec Switzerland
Oberwilerstrasse 16
CH-8444 Henggart
t: 41 0 52 3 16 27 21
f: 41 0 52 3 16 28 67
--
Rejetto
"Eppoi. Io sono. Amo molto gli animali [brusio, si interrompe]. Scusate: č
veramente di cattivo gusto, questo fruscio. Ehm. So che in Italia ci sono
molti combattimenti di animali. Di cani.. e questa č una cosa che veramente
per me non ci dovrebbe essere piů. Quindi: una legge piů severa nei
confronti degli animali. Perché veramente gli animali sono i migliori amici
dell'uomo. Io. tengo molto ai cani, soprattutto, faccio volontariato nei
canili. E credo sia molto importante salvaguardare, appunto. Gli animali."
[cit. Intervento di Flavia Vento al congresso della Margherita in Puglia]


 svizzera sostituisce le batterie del tuo computer senza problemi
Sarebbe interessante avere la certezza o meno di ciò.


 Sarebbe interessante avere la certezza o meno di ciň.
sarebbe un ulteriore autogol per la scubapro nostrana
L.

 sarebbe un ulteriore autogol per la scubapro nostrana
Molto peggio se fosse vero (francamente mi sembra però strano che lo sia)


 Molto peggio se fosse vero (francamente mi sembra però strano che lo sia)
bisogna capire l'attendibilità della fonte di Rejetto, cmq non mi stupisco
più di nulla.
L.

 bisogna capire l'attendibilità della fonte di Rejetto ...
Che qualcuno che ha ancora quel computer chiedesse direttamente alla Uwatech 
in Svizzera (per iscritto) ......


 in Svizzera (per iscritto) ....
Purtroppo la Uwatech svizzera č l'unica senza mail e poi, se fosse vero,
figurati se te lo mettono per iscritto visto che va contro gli ordini di
scuderia.
--
Rejetto
"Eppoi, uhm.
Ecco, io metterei anche la mia faccia per.
Per degli ideali. Che sono, appunto, la guerra.
Io sono assolutamente contro la guerra. "
[cit.Intervento di Flavia Vento al congresso della Margherita in Puglia]


:->
L.

 
http://groups.google.it/groups?ie=UTF-8&as_uauthors=re-...@memoria.it&lr=&hl=it
.
Ok.

 addosso? Se esce una volta dalle righe, passiamoci sopra, no?
Non posso che concordare e confermare.
In una recente occasione - di fronte ad un  problema di importazione in 
smartTrack  di un  log book a suo
tempo creato con dataTrack (e scaricato dall'aladin) - Carlo Amoretti - che 
non conosco personalmente e che quindi nulla mi doveva - non solo mi ha 
aiutato in modo, oltre che assolutamente competente, anche incredibilmente 
gentile e sollecito, ma mi ha altresě pregato di non dare "rumore" al suo 
aiuto, temendo "le ire" dei "soliti noti".
Una persona, quindi, competente, gentile e schiva, che, credo, vada solo 
ringraziata per l'aiuto che, quando puň, offre a frequentatori del NG.
-- 
Alessandro Fabbri
(pvt mail: togli pippo e topolino) 

Allora....ecco le novità:
ho avuto un interessante incontro con i legali di FEDERCONSUMATORI, che
hanno subito riscontrato gli estremi per una azione legale.
Considerando che:
1)	Il manuale di istruzioni del computer in questione prevede
esplicitamente il cambio batterie come una operazione di routine
2)	C’è una legge della Comunità Europea che obbliga i produttori a
mantenere disponibili i pezzi di ricambio fino a 10 anni dalla uscita di
produzione di un prodotto
3)	L’Air X Nitrox è rimasto in catalogo fino al 2000, ed è stato venduto
in fine serie per buona parte del 2001
4)	 Che ad altri computer fuori produzione viene regolarmente effettuato
il cambio batterie
sembra che ci siano gli estremi per procedere in termini di VIZIO DI
PROGETTO: hanno cioè venduto una prodotto che non corrisponde alle sue
specifiche tecniche, nel particolare per quanto riguarda il cambio
batterie.
Se al tempo dell’acquisto fossi stato al corrente di questo particolare,
certamente mi sarei orientato verso un altro prodotto.
L’azienda sembra che non voglia trovare un accordo tra le parti,
probabilmente per non creare uno scomodo precedente.
E adesso vedremo come andrà a finire, cioè cosa ne pensa di tutto questo
un giudice.
Ciao
Stefano Soresi
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 un giudice.
ti consiglio di diffondere su altri forum sub questa notizia
L.

 un giudice.
Possibilità (non certezze) ce ne sono.



Se scritto correttamente, il legalese e' perfettamente incomprensibile. 

 ha scritto nel messaggio
news:6d20efe466a2f6768c3...@mygate.mailgate.org...

Insisti, rendi un buon servizio a tutti i consumatori di prodotti subacquei.
Io ci sono cascato molti anni fa con un computer fabricato proprio dalla
Scubapro,il DC-11. Stessa storia! Mi dissero che non era ricaricabile e
quando gli mandai fotocopia del libretto di istruzioni mi dissero che c'era
stata, poi, un errata corrige (che nessuno ha mai visto). E' costume di
quella azienda trattare così i clienti. Alla fine, grande concessione:
permuta forzata con un Aladin. Non me ne voglia il simpatico e bravo Carlo
Amoretti, ma se continua così la Scubapro si troverà presto a corto di
domanda.E' un peccato, visto quello che ha rappresentato e quello che ha
fatto vedere in passato.Prodotti come il Pilot  non se ne vedono più.
Gio

 certamente mi sarei orientato verso un altro prodotto.
Organizziamo una "class action"?
Ovviamente se ti serve portare qualche testimonianza (visto che la mia
vicenda non è poi così diversa) sono assolutamente disponibile.
--
Rejetto
per quanto riguarda l'origine degli Umani, le ricerche effettuate dagli
scienziati Ghemuiani indicano Andromeda, ma sono in corso ancora ricerche e
perfino dei viaggi nella stessa (dopo che sarà terminata la Battaglia contro
i Rettiliani) per confermare il tutto.
[cit. NHMHSCH – Hardware Upgrade Forum]


 produzione di un prodotto
??????????????? mi daresti gli estremi di questa legge ????? l'ho cercata
ovunque ma non l'ho mai trovata
grazie

 ovunque ma non l'ho mai trovata
Le plus important ā savoir d'une chose c'est l'endroit oų elle peut etre
trouvée, quand on la cherche
HS

:->
L.