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Titolo: Ordinaria inefficienza di D+

Piů di un anno fa ho sottoscritto l'abbonamento superpremium a D+ con
pagamento tramite carta di credito (maledetto il giorno). Dopo i primi 6
mesi di regolari addebiti tramite servizi interbancari niente piů. Da un
anno ormai i beoti dell'amministrazione di D+ non mi prendono piů le
canoniche 85000. Ho fatto le solite decine di telefonate per sengnalare il
problema....niente. Tre mesi fa in scadenza con la carta di credito gli
telefono e comunico il nuovo numero della carta...sperando che questa volta
abbiano ricominciato la fatturazione...macchč.Stamane mi arriva un
bollettino con scandenza 31/08/98 (si avete letto bene 98) che mi dice che
non avendo potuto addebitarmi nulla con la carta di credito devo pagare alla
posta. Telefono al servizio abbonati e vengo a sapere che il nuovo numero
della carta di credito non era stato comunicato in amministrazione...gli
ridetto nuovamente il numero chiedendo spiegazioni sul perchč non avevano
ancora effettuato nessun addebito e ricomincia la manfrina dei controlli e
vaccate varie...fatturazione bloccata non si sa perchč, ecc ,ecc. Il tipo al
telefono mi conferma che ,da oggi in poi, verranno effettuati gli addebiti
del nuovo e del vecchio abbonamento, ma dopo un ora : sorpresa! Mi richiama
a casa e mi dice che per problemi tecnici  non č stato possibile variare il
mio numero di carta di credito...morale della favola ? Pago il bollettino
con il rischio che poi mi addebitino di nuovo la stessa cifra con la carta
di credito oppure no ? Qualcuno con il mio stesso problema ? Come se ne esce
?
Saluti,
Ipnotik
-- Questo gruppo e' robomoderato - il messaggio e' inserito automaticamente

?
Purtroppo (ben trovato da queste parti!) sei una delle tante
vittime della enorme inefficienza gestionale di D+! I
signori in questione sono soliti commettere enormi casini,
soprattutto quando sono coinvolte carte di credito.
Un primo suggerimento e' di evitare di pagare D+ con CC, ma
con addebito in banca o bollettini postali (molto piu'
facili da gestire e eventualmente non pagare in caso di loro
errori). 
I doppi addebiti, poi, sono anch'esso piuttosto frequenti.
Probabilmente al tuo posto cercherei di passare a
bollettini, facendo pero' in modo di bloccare l'addebito su
CC, telefonando alla societa' emettitrice (so che con
Cartasi' ci sono molti problemi per bloccare un addebito,
con altre societa' tipo Bankamericard invece no).
Tienici informati :-)


 con altre societa' tipo Bankamericard invece no).
Al momento se chiedessi loro di passare dal pagamento con CC a bollettini
penso che incasinerei ulteriormente il loro inutile cervello...ho comunque
deciso di non pagare nulla con i bollettini che mi invieranno poichè per
quanto mi riguarda hanno il numero della mia carta di credito (vecchio e
nuovo) e quindi sono tecnicamente in grado di poter addebitare i loro
dannati abbonamenti. Se poi fanno dei casini sono fatti loro...io la mia
parte l'ho fatta. Sul contratto ho chiesto che mi venisse addebitato
l'abbonamento con CC e non intendo assecondare in alcun modo le loro
paranoie.
Ipnotik


 pagamento tramite carta di credito (maledetto il giorno). Dopo i primi 6
[cut]
Ciao Ipnotik.
Anche io ho avuto tempo fa un problema simile al tuo. Praticamente era
successo che mi avevano sostituito la carta di credito, variando la data di
scadenza e non il numero della carta. Morale, per 3 mesi non mi hanno
addebitato nulla. Quindi dopo un po' ho ricevuto i bollettini e una lettera
che mi diceva le stesse cose di quella che hai ricevuto tu. Telefonando alla
assistenza (si fa per dire...), mi hanno detto di mandare un fax,
specificando di "autorizzare l'emissione delle rate non ancora pagate sulla
carta di credito", inviando anche i dati di tale carta. Incredibile ma vero:
hanno fatto tutto senza ulteriori casini. Ovviamente, quando mi avevano
consegnato la nuova carta, avevo telefonicamente comunicato tutto a telepiů,
ma non era servito a niente: quelle "canaglie" se non vedono un foglio
scritto, fanno finta di niente.
Ciao,
Iceman.



Spiacente di contraddirti: ho spedito giusto ieri il terzo fax per lo stesso
identico motivo (il tutto e' iniziato oltre sei mesi fa).
:-(
--
Gattestro
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Se cerchi qualsiasi informazione sui newsgroup,
prima consulta 
http://www.news.nic.it/news-it
e poi, eventualmente, chiedi ulteriori spiegazioni.
^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=


Ciao Iceman,
fammi una cortesia mi mandi il numero di fax con eventualmente il testo che
hai usato per spiegare la cosa ?
Ti ringrazio,
Ipnotik
Scrivi pure se lo ritieni meglio al mio indirizzo di posta :
ipn...@geocities.com


 identico motivo (il tutto e' iniziato oltre sei mesi fa).
-- Questo gruppo e' robomoderato - il messaggio e' inserito automaticamente

 :-(
con me ha funzionato!
Iceman.


paranoie.
Direi che fai bene. Al prossimo rinnovo pero' io passerei al
CC postale :-)
Saluti



E come direbbero gli Squallor: "Ma tu ci hai culo!"  :-)))))
Mo' vediamo: l'ultimo fax l'ho inviato direttamente alla responsabile (il
cui nome era specificato sulla lettere di sollecito) scrivendo in caratteri
di fuoco e in corpo 24 che farebbero bene a mettere a posto la situazione in
quanto, utilizzando il collegamento satellitare per motivi di lavoro, in
caso di interruzione del servizio PER LORO DISSERVIZIO passero' tutto
l'incartamento al io avvocato.
Vediamo che succede....
--
Gattestro
^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=^^=
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 mesi di regolari addebiti 
(cut)
A me non hanno addebitato niente per quasi DUE anni.
Poi mi hanno mandato bollettini (tre-quattro al mese) e da quel momento 
ho pagato in quel modo.
Non mi hanno (per ora) fatto pagare i primi cinque mesi (e ormai sono 
passati tre anni).
A proposito, ho disdetto un abbonamento in scadenza il 30 aprile e non mi 
sono state ancora restituite le 99.000. E' normale?
-- 
  Egidio  


sono state ancora restituite le 99.000. E' normale?
Normale.... in caso di D+ :-((
Io ho avuto i tuoi stessi problemi.... ho effettuato due disdette ma
le hanno perse tutt'e due!!!
Incredibile!!!
Un saluto,
THENET SRL
Sales & Marketing Division
 
Distribuzione Prodotti e Servizi per Internet
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