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Titolo: poste italiane...

la mia lettera con 10 qsl e un contributo per la conferma dei qso
fatti con 5U2K e 5U3T (manager I2YSB) è risultata mai arrivata!
vatti a fidare delle poste italiane :-((
Art, IK7JWY / IU7M
www.qsl.net/ik7jwy
[e-group:ham-club]
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 vatti a fidare delle poste italiane :-((
Sei sicuro che non se la sia persa il destinatario?  Dire: "non mi è
arrivata" è facile...
Quando e come l'hai spedita?
Ciao.
--
73 es 51 de i3hev, op. mario
http://digilander.iol.it/hamweb
http://digilander.iol.it/esperantovenezia

Quando e come l'hai spedita?
spedita a metà aprile per posta ordinaria. La busta (gialla) conteneva
10 qsl e un piccolo contributo in lire (cartacee ovviamente e comunque
pienamente proporzionato al numero delle qsl richieste...). Ne ho
spedite tante simili altre volte. Forse questa era un pò più
voluminosa, al tatto, delle altre ?....
In ogni caso la feci anche pesare all'ufficio postale e mi dissero che
non necessita di ulteriore affrancatura.
Domani purtroppo dovrò spedire la seconda, stavolta raccomandata con
avviso di ricevuta.
Solo con 5A1A ho dovuto fare la stessa cosa :-((


Art ha scritto:

Purtroppo, è possibile che qualcuno abbia aperto la busta e fregato le
lirette... :-(
E, tra l'altro, questo può accadere sia in italia (ma con i controlli che
ci sono attualmente, mi pare poco probabile) che (anche se non è il tuo
caso) all'estero, specialmente quando spedisci in un paese 'povero'.
E' (anche) per questo motivo che è proibito inviare denaro nella
corrispondenza.
Ma se sei *ben* sicuro che il destinatario non l'abbia ricevuta, ti
consiglio comunque di inoltrare una protesta; le proteste della clientela
servono a migliorare la qualità del servizio!



Modesto consiglio, quando invii qualcosa di importante fallo via
raccomandata cosi' anche dal sito delle poste puoi vedere direttamente se
questa e' stata recapitata, oppure fai il 160 sempre con la ricevuta sotto
mano.
Purtroppo cosi' siamo ridotti, ormai se vuoi un servizio efficiente lo paghi
e caro, questo vale per tutto dalla sanita' ai trasporti pubblici.
ik6bak, Eliseo.

 ha scritto nel messaggio
news:3b20be69...@News.CIS.DFN.DE...


 servono a migliorare la qualità del servizio!
Ma facce ride!!! :-)
Niente di personale, ovviamente, e non intendo con questo generalizzare
e criminalizzare *tutti* i dipendenti di Poste Italiane. Molti di loro
sono, peraltro, miei buoni amici da lunga data.
Sono pero' convinto che i piani industriali e le politiche gestionali
contribuiscano in misura notevole alla qualita' dei servizi, molto piu'
della tanta o poca buona volonta' degli addetti.
Non mi spiegherei, altrimenti, episodi come: una telefonata a marzo 2001
dell'Ufficio Reclami (o comunque si chiami) in risposta ad un mio
reclamo di novembre 2000. Io volevo il mio pacco subito, e non una
telefonata 4 mesi dopo! E volevo sentirmi dire: "abbiamo capito cosa non
funziona, e risolto il problema", e non: "ma adesso il pacco e' arrivato
o no?".
Ciao!
--
73 de Roby IZ3CYN
Visita 
http://digilander.iol.it/hamweb/
, il sito che ti aiuta a
diventare radioamatore!
http://it.egroups.com/group/ham-club
, la ML dedicata ai radioamatori.

 o no?".
A questo c'è una risposta diversa: ad un certo punto della storia, un po'
più di un anno fa, il trasporto e recapito dei pacchi è stato affidato ad un
corriere "privato", acquisito direttamente sul mercato; è opinione di molti
(ad esempio, di quelli che sono intervenuti qualche mese fa in "mi manda
raitre"...) che questa mossa, benché dettata da imprescindibili esigenze
superiori, non sia stata del tutto vincente :-(
La realtà è che le Poste si sono trovate a ricevere i reclami per un
servizio che non facevano più, con le ovvie difficoltà immaginabili :-(((
Se la situazione dei pacchi si è un po' raddrizzata, però, senz'altro il
merito è *anche* delle proteste che hanno espresso l'insoddisfazione della
clientela.


 clientela.
Caro Mario, tu ed io (per quanto entrambi ancor giovanissimi, hi hi)
abbiamo gia' potuto conoscere abbastanza della storia del mondo, ed
entrambi siamo a bordo di un ex carrozzone (anche se il mio si e' mosso
15-20 anni fa).
La mia convinzione, espressa in due parole, e' che si raddrizza quello
che e' economicamente conveniente per gli azionisti, mentre il resto
puo' andare a farsi fottere... :-(
Comunque sto studiando una soluzione "ad hoc": sto combinando una mini
dx-pedition in TK, con un amico ed un paio di tue colleghe.
Tre i possibili esiti:
a) (preferibile): non trovo soluzioni, ma non mi sentite in aria neanche
un minuto. Chiedetemi poi perche'. :-)
b) (accettabile): faccio un sacco di QSO, e trovo un sistema a prova di
bomba per la gestione delle QSL dirette.
c) (drammatica): non combino un piffero, cerco almeno di consolarmi con
la radio, ma la propagazione fa cosi' schifo che riesco a fare appena un
paio di QSO via ripetitore con la Sardegna.
Nel caso "b" vi faro' sapere! :-)))
Ciao.


 Nel caso "b" vi faro' sapere! :-)))
Saremo *molto* più curiosi nel caso "A"... >:-)
Ciao!


 Saremo *molto* più curiosi nel caso "A"... >:-)
Dovrete accontentarvi di lavorare di fantasia: sono un gentiluomo,
perbacco! :-)
