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Titolo: centralinista: funzioni e preparazione

Quella del centralinista, pur non sembrandolo, e' una figura di notevole
importanza e responsabilita' per un corretto svolgimento del servizio
d'urgenza/emergenza. E' lui infatti che deve sapere prendere correttamente i
dati (via, famiglia, citta') del servizio e comunicarli alla squadra, e' lui
che mantiene il contatto radio con la CO (tranne nei casi di comunicazione
diretta con la CO tramite radio e cellulari), e' lui, infine, che comunica
alla CO tutti i dati relativi al servizio (orari, nomi, ospedali).
Parlando con una "collega" soccorritrice ho discusso sulla necessita' di far
seguire il corso anche ai centralinisti in modo tale da prevenire alcuni
errori.
Personalmente a tal pensiero (il corso obbligatori per i centralinisti)
obietto che al centralinista non serve conoscere e aver manualita' delle
tecniche messe in atto sul luogo dell'intervento e, sinceramente, non vedo
neanche la necessita' di conoscere i termini piu' difussi in ambito del
soccroso extra-ospedaliero al fine di evitare errori grammaticali (per
esempio: fibrillazione atriale comunicata come una fibrillazione artriale o
robe simili).
Beh, spero di essere stato chiaro...
Voi che ne pensate???
--
Andkemio
on air: DREAM THEATRE - images and words
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http://members.xoom.it/andkemio

>> ICQ 44748986 <<<
*Croce Bianca Milano - Sezione Vialba*
(Le opinioni espresse sono del tutto personali)
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(Togli il DISTURBO per rispondere in privato)




Concordo con quanto detto da Steve Morrison e Cris, come confermo che anche da
noi (e penso che sia una regola generale della CRI, quanto meno a Torino) si fa
un corso di 30 ore al centralino, dove i nuovi vengono affiancati da centralini
"esperti".
Il problema non č tanto, essere capaci a rispondere al telefono (comunque, i
nuovi, hanno sempre un po' di patema all'idea di prendere un servizio 118, per
timori tipo di non prendere tutti i dati, etc.) quanto l'idea di sapere cosa
fare nelle numerose problematiche che avvengono in sede.
Un esempio molto lampante, č stato durante la recente alluvione, dove i nostri
eroi centralino (nel vero senso della parola, io sarei schiattato al loro posto)
si sono dovuti gestire il movimento di circa 15 mezzi in contemporanea,
rispondere alle chiamate del 118, rispondere direttamente alle richieste dei
cittadini, che non sapevano piů chi chiamare per situazioni di isolamento o di
evacuazione.
In sostanza, l'addetto al centralino deve essere in grado di gestire qualunque
situazione avvenga, al meglio, per cui sono contrario all'idea di una persona
messa lě per "caso".
Saluti
Efrem Miglietta
V.d.s. CRI Moncalieri (TO)

 on air: DREAM THEATRE - images and words
Preferisco i maestri, i Rush :-)
-- 
Lorenzo Pulici - 
nos...@milanohockey.com
MILANOHOCKEY - Tutto l'hockey di Milano - 
http://www.milanohockey.com
webmaster P.A. Croce Verde Baggio - 
http://verdebaggio.freeweb.org

 ovviamente situazioni d'emergenza.
Se avete la possibilita' di utilizzare simili figure per il centralino
siete davvero fortunati... IMHO pero' e' uno spreco di risorse...
-- 
Inquilini, coinquilini, casigliani... (Toto')

 soccorritori non sono, a causa di problemi motori...
Il centralinista del sabato sera a Verbania è Giuseppe, un ragazzo
disabile.
In compenso, per diventare centralinista in Viola bisogna seguire un
corso di tre lezioni teorico/pratiche, poi fare 10 affiancamenti con un
centralinista esperto e arrivare così preparati all'esame teorico e
pratico (che consta in un questionario e in un ennesimo affiancamento).
Se entro 4 mesi dalla domanda non si diventa centralinisti, non si può
più uscire in ambulanza.
-- 
Ciao!
Walla
-----------=* Roberto Waha - 
robert...@rcm.dsi.unimi.it
 *=-----------
           El Senyor és la meva força, el Senyor el meu cant.
        Ell m'ha estat la salvació. En Ell confío, i no tinc por.
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  PGP Fingerprint: 3842 A978 F462 4108 3496  3AD4 0E40 CF8A 2725 C0C2
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 più uscire in ambulanza.
E' anche giusto che chi esce in ambulanza all'occorrenza sappia fare
centralino...
ciauz
-- 
Ma mi faccia il piacere! (Toto')

siete davvero fortunati... IMHO pero' e' uno spreco di risorse...
Nei limiti del possibile si evita di lasciare allievi militi "terzi" al
centralino poiché non hanno l'esperienza necessaria per gestire un servizio
e i movimenti di 2/3 macchine. Tutto questo lascia poi posto alla necessità
e capita di vedere "terzi" in centralino considerate le difficoltà che si
verificano a cercare persone fuori-squadra.
L'idea di organizzare un vero e proprio corso centralinisti era girata anche
da noi, soprattutto per raccogliere ulteriori risorse umane di mezza età
(sulla cinquantina) che per motivi di età non se la sentono di iniziare una
carriera da soccorritore "attivo"; di tutto ciò non se n'è più fatto niente
poiché avevamo ben altri problemi, cercheremo di rilanciare questa idea.
--
Ciao, Stefano
(aka Steve Morrison®)


 poiché avevamo ben altri problemi, cercheremo di rilanciare questa idea.
Ultimamente sono arrivate parecchie persone da fuori di mezza eta',
gente con tempo libero molto disponibile, e si sono orgasnizzati corsi
apposta per gli autisti della GM, le dialisi ed anche il centralino.
Cio' ha contribuito ad aiutare non poco... e se la gente che arriva e'
sveglia, impara presto e in fretta!
Per me vi conviene provarci ancora...


 prima di farti uscire in macchina ti fanno fare centralino.
Anche da noi a san donato c'era questa usanza, io stesso dopo il corso e
l'esame mi sono fatto un x di turni in centralino... e ai tempi non
c'era nemmeno il 118, quindi dovevi smazzarti tutto il servizio, dalla
ricezione della chiamata alla richiesta di eventuali mezzi in piu'...
poi per fortuna siamo riusciti a fare capire che una delle componenti
principali di un "servizio ben fatto" e' il centralinista.
Corsi specifici non ne sono mai stati fatti, probabilmente, visto che
molto probabilmente riavremo il collegamento diretto con la CO118 e la
gestione delle nostre macchine, saremo "costretti" ad organizzarne
qualcuno... anzi, approfitto, se qualcuno mi manda una traccia del corso
che  fate nelle vostre associazioni mi risparmia un po' di lavoro...
:-)))
Ciao
					max
volontario cri san donato milanese (che ha perso la signature...)

Per me vi conviene provarci ancora...
Fra non molto partirà il corso annuale per gli allievi, vedremo di far
qualcosa anche per il corso centralinisti.


 D'accordo l'emergenza di coprire il turno ma c'č un limite a tutto!
Oppps... ho dimenticato di precisare che nel caso specifico veniva
affiancato da un centralinista esperto :-)
Chiedo venia...
-- 
Credevo che mia moglie fosse una carogna, finche' non ho
visto la sua (A. de Curtis)

Chiedo venia...
Questo lo davo quasi per scontato :-)) ma non cambia di una virgola il mio
pensiero.
Ad una "new entry" devi insegnare PRIMA ad uscire e DOPO a stare in
centralino.


 centralino.
Pero' e' anche utile far vedere a una new entry come funziona il
tutto, no?  :-)
Credo che una regola generale non esista, e forse e' giusto cosi'...


Credo che una regola generale non esista, e forse e' giusto cosi'...
Po' esse :-))


"Andkemio" <YOUandk...@NOTinwind.itARRIVE> ha scritto nel messaggio
news:8uc4q9$k9s$1...@nread1.inwind.it...
| Quella del centralinista, pur non sembrandolo, e' una figura di notevole
| importanza e responsabilita' per un corretto svolgimento del servizio
| d'urgenza/emergenza.
E' infatti questo il motivo per cui da noi, al centralino, rispondono il
Responsabile di squadra o i suoi Vice (oppure i militi più anziani di
servizio).
E' lui che decide quali persone dovranno comporre un equipaggio, quindi è
necessario che conosca bene tutti i militi della sua squadra per poter
gestire al meglio qualunque uscita, anche se queste fossero quattro o cinque
in contemporanea.
--
 Marco Vigna
.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨·.¸.·¨
Milite Autista della Croce Verde Torino
  VIII Squadra & Squadra di Montagna
Le opinioni espresse sono personali.

 Beh, spero di essere stato chiaro...
Scusate l'intrusione e la domanda forse sciocca, ma a Milano ( visto che in
questo thread si sta parlando in particolare di quella realtà) il 118 cosa
fa se le chiamate le prendono le singole associazioni se le ambulanze non
sono in contatto con la centrale?
Fab, IP 118

 Fab, IP 118
ALT!!! Non si parla proprio di Milano, io opero con la Co di Bergamo e tu???
Dai, non ti vergognare, non ti mangiamo mica, dicci dove lavori.
Niente, in quel di Bg, le CRI hanno contatto radio diretto con la Co e
quindi, ricevono la telefonata dalla CO, chiudono la sede, accendono la
radio (e l'abz!!) e sono apposto (siamo sul posto, partiamo dal posto, etc.
etc.). Le Anpas invece (e, direi anche... PURTROPPO) non hanno un contatto
diretto con la Co a meno che utilizzino il cellulare. Ma il + delle volte,
quando si riceve una chiamata dal 118 l'abz esce e mantiene un contatto
radio con la sede dell'ASSOCIAZIONE in cui c'e' appunto il CENTRALINISTA che
ha il compito di mantenere i contatti con la CO durante il servizio e di
chiudere il servizio (=comunicare tutti i dati etc.); e' normale comunque
che in situazioni un po' "difficili" (non mi veniva un termine + adeguato)
il capo equipaggio mantiene un contatto telefonico con la CO comunicando il
fatto stesso al centralinista presente in sede.
Mi sono spiegato?
Ciao
Andkemio

Considera che le volte che ero di automedica al Niguarda ed andavamo a
cazz*****e in CO
in attesa di chiamate, ho notato che con 6-8 operatori disponibili
contemporaneamente arrivava una telefonata ogni
5 secondi circa. Non ho i volumi del 118 Milano ma penso che allo stato
attuale gli operatori
riescano a malapena a fare i dispatchers. In tutti i casi la CO coordina
anche le 5 automediche attualmente sul territorio
milanese (in questi casi il contatto radio/telefonico tra MSA e CO dura per
tutto il servizio) + l'eli di giorno, ed in tutti i casi spesso
l'equipaggio dell'ambulanza BLS ha un contatto con il 118 durante il
servizio e lo attua sia diretto con
il telefonino o via radio tramite il proprio centralino.
Se non erro inoltre la nuova convenzione prevederebbe anche un apparato
radio nel vano sanitario di ogni ambulanza
per il contatto diretto con la CO (il 118 stesso/la regione dovrebbe fornire
l'hardware), ma in questo caso temo che
oltre ai possibili problemi di tipo logistico (impossibile seguire tutte le
AMB sul territorio) c'è anche una giustificata
"malfidenza" nei confronti dei soccorritori.... non essendo ancora
realizzata la formazione del soccorritore da parte del
118, non si saprebbe chi c'è dall'altra parte del filo... io stesso non me
la sento di dargli torto !!
Ciao,
Crsi


 sono in contatto con la centrale?
Ma guarda che le Associazioni di Milano non prendono piu' i servizi dai
privati, per lo meno quelli "urgenti"... dicono di chiamare il 118.
Questo, fra l'altro, e' espressamente richiesto anche dalla nuova
convenzione per la provincia di Milano (qualcuno sa quando dovrebbe
iniziare ??)...
Ciao
						max
volontario cri san donato milanese
-- 
Maximilian Busnelli
Politecnico di Milano
Dip. Elettronica e Informazione
Tel. +39 02.23.99.36.77
Fax  +39 02.23.99.34.11
email: busn...@elet.polimi.itNOSPAM

 wrote:
|8--->Sturm ha scritto:
|8--->
|8--->> Scusate l'intrusione e la domanda forse sciocca, ma a Milano ( visto che in
|8--->> questo thread si sta parlando in particolare di quella realtà) il 118 cosa
|8--->> fa se le chiamate le prendono le singole associazioni se le ambulanze non
|8--->> sono in contatto con la centrale?
|8--->
|8--->Ma guarda che le Associazioni di Milano non prendono piu' i servizi dai
|8--->privati, per lo meno quelli "urgenti"... dicono di chiamare il 118.
|8--->Questo, fra l'altro, e' espressamente richiesto anche dalla nuova
|8--->convenzione per la provincia di Milano (qualcuno sa quando dovrebbe
|8--->iniziare ??)...
Vi prudono le mani ora che l'avete presa eh Max ? ;-)))
Byez !
MarcoLinuZ
              _________________________________
             / _   Marco Mariotti              
()           |/ \  Webmaster Crocebianca.org   
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             |     Sezione Centro              
             |     TUTTO QUANTO E' IMHO !!!    
             \_________________________________
 

 Vi prudono le mani ora che l'avete presa eh Max ? ;-)))
chi, noi ? di ufficiale non si sa ancora nulla :-))))))))) 
ciao				max


>-->chi, noi ? di ufficiale non si sa ancora nulla :-))))))))) 
1 Gennaio 2001
Almeno cosi' dice il mio pres, poi non so molto di piu'
-- 
Fabiano Tombini
Soccorritore 
A.N.P.As
Croce Azzurra Abbiategrasso (Mi)
Le opinioni espresse sono assolutamente personali.
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