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Titolo: pirateria o sky??

Premetto che non sono per nulla un "sostenitore" della pirateria in nessuna
sua forma, non stigmatizzo chi la utilizza ma a me non interessa. Ad esempio
su circa 2000 CD ne avrò di copiati una decina e solo perchè gli originali
sono introvabili. Su circa 300 DVD ne ho 3 copiati di cui due copie di DVD
che avevo e colpite dal "laser rot" ed uno introvabile.
E così dal gennaio 98 sono un utente "ufficiale e pagante" prima Tele+ e poi
Sky!!!
Ma da oggi credo non lo sarò più. Purtroppo grazie alla legislazione e
"mentalità" italiane i potenti possono fare quello che vogliono (anche cose
che in altri paesi non sarebbero consentite) senza che un singolo utente
possa difendersi.
A parte i vari disservizi di sky (peggiore qualità video, problemi con la
guida e i ric CI e varie) hanno un "customer care" che oltre ad essere a
pagamento è un customer UNcare.
In occasione del pasaggio a sky la società Atena ( che gestiva tele+) ha
prelevato dalla mia carta di credito una mensilità non dovuta che secondo le
modalità contrattuali doveva essere "scalata" sulle mensilità SKY.
A settembre mi viene addebitato l'intero importo ignorando la mensilità da
rimborsare.
Dopo faticose e dispendiose telefonate al 199 mi dicono di fare un fax
spiegando i termini della questione: cosa che io faccio ad ottobre 2003.
Questo fax viene completamente ignorato. A febbraio 2004 la mia carta di
credito scade e non la rinnovo. Dopo pochi giorni il "customer care" mi
contatta (ero in egitto sul cellulare) chiedendomi ragguagli. Io cerco di
ricordargli l'episodio del fax ignorato. Mi rispondono che loro non se ne
occupano e che dovrei ricontattare il 199! Io rispondo che se ne occupino e
poi mi ricontattino per i nuovi addebiti. Nel giro di due settimane mi
contattano 4 volte con la stessa solfa... e io rispondo nello stesso modo.
All'ultimo contatto mi viene detto che loro hanno tentato da ottobre di
contattarmi ma che io ero irreperibile (???)... mi invitano a rimandare un
fax con la documentazione: cosa che io faccio a Marzo.
Dopo 15 giorni mi ricontattano.. con la vecchia storia dei nuovi addebiti e
mi rispondono che non è di loro competenza la faccenda dei rimborsi e di
contattare il 199... Mi sono un pò inc@volato e ho risposto di non
contattarmi più se prima non avessero risposto ai miei precedenti fax.
Il 18 aprile mi hanno disabilitato unilateralmente la scheda..
Non voglio aggiungere alcun commento, ma mi chiedo: chi è più "illegale";
chi usa una scheda "taroccata" od una società rispettabile e "legalizzata"
che tiene un simile comportamento??

che tiene un simile comportamento??
Qualsiasi comportamento scorretto, inefficiente, burocratico e ottuso
di un'azienda non potra' mai giustificare il furto dei suoi prodotti.
-- 
Alberto Boselli
Leggi la FAQ: 
http://www.btinformatica.it/sat/faq.html

 -- 
Infatti il succo del mio post NON diceva questo... anzi se leggi la
premessa!!
Solo che non mi sento di condannare chi "ruba" ad un'azienda, quando la
stessa azienda č la prima a rubare ai cittadini onesti!!!!

 stessa azienda è la prima a rubare ai cittadini onesti!!!!
Il problema è che molte aziende italiane(telecom, infostrada) delegano ditte
atte a recupero crediti.E purtroppo queste ditte non hanno scrupoli, ci
provano in tutti i modi, ma se uno non si fa intimorire non succede
nulla.Con me ci ha provato sia telecom che infostrada, mi son arrivate anche
lettere da studi legali e la cosa è finita lì.Se uno sta a posto con le
bollette non ci son problemi,se invece non sono state pagate bollette per un
servizio mediocre non si paga ugualmente.Chi tiene duro la vince, i paurosi
pagano alla prima avvisaglia.E' questo il forte di queste aziende, chi si
spaventa paga.E se ti contattano di frequente è buon segno.Insomma giocano
sulla paura.

 sulla paura.
Beh però forse il caso sky è estremo per molti motivi:
1) NON esiste concorrenza (c'è invece nella telefonia)
2) Ha fatto sottoscrivere un contratto in palese contrasto con le norme del
codice civile (è già stato deninciato da alcune associazioni dei
consumatori)
3) Non risponde assolutamente a comunicazioni scritte (via fax o anche
raccomandate) che un "cliente" manda loro
4) Come è evidenziato da parecchie proteste non rispettano loro per primi i
contratti: quasi nessuno ha ricevuto indietro la cauzione sui GB a noleggio
Non è che con Tele+ fossero rose e fiori, ma almeno non c'erano
comportamenti così ESTREMI!!!