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Titolo: Attenzione alle fatture di sky potrebbe truffare anche voi...

Sono un abbonato sky (nuova associazione a delinquere) dal mese di agosto,
effettuo il pagamento con carta di credito, nelle ultime 3 fatture lo sconto
di 2 euro è sparito! Contatto il 199 e mi risponde prima una sarda che non
capisce neanche l'italiano (premetto che non ho nessun rancore o pregiudizio
verso i sardi) richiamo e parlo con uno di Milano che capisce poco, richiamo
finalmente parlo con qualcuno con il cervello che funziona e mi dice che la
colpa è del sistema e che nelle prossime fatture mi sarà stornato l'errore
dei 4 euro sottratti, morale oggi arriva la nuova fattura 2 euro in più come
al solito ri telefono e mi dicono che stavolta è risolto.....Chiedo di
parlare con qualche superiore e mi rispondono che non sono abilitati a
rispondere con la clientela....?????????
Io scrivo all'associazione consumatori ecc...per sentire cosa mi dicono,
oltre che uan letterina a qualche bella testata giornalistica!
Ora mi chiedo sono l'unico sfigato oppure succede anche ad altri????????? Se
si come avete risolto?

 si come avete risolto?
E' arrivato anche a me un addebito di 3,40 Euro non giustificato su questo
mese. Vedremo se lo correggono.
-- 
Ciao
Al

Con me, con l'addebito diretto, fanno prelievi a caso. Alla fine comunque
la "media mensile" è corretta, ma mese per mese no.
Alex
-- 
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a p bertolini
(
www.webwarrior.org
)

io ho attivato sky il 25 novembre
e mi è arrivato un addebito di 7,84 euro a fine dicembre, visto che non mi è
arrivata la fattura ho chiamato sky e mi son sentito dire che l'invio
fattura era selezionato su NO, quindi non avrei mai ricevuto nessuna
fattura..... dopo che mi son fatto dire che l'invio di tale documento è
gratis ........... me lo son fatto attivare......adesso vedremo i mesi
prossimi come motivano sti pagamenti.

 si come avete risolto?
Ma no, succede anche di peggio ... per esempio io ho restituito il decoder a
noleggio (seguendo tutte le brave indicazioni e procedure degli operatori di
sky), il 5 di agosto ... e me lo sono ritrovato fatturato fino a tutto il
mese di dicembre compreso ... questo nonostante le decine di telefonate e
almeno 3 fax ... a una delle ultime telefonate l'operatore mi risponde
"evidentemente la pratica di restituzione non č stata ancora processata" ...
alla faccia dico io ... dal 5/8 al 18/12 ? vi prendete i vostri tempi ...
oltre a questo mi hanno addebitato l'acquisto di un film per 5 ?, cosa che
ovviamento non ho fatto e che comunque mi sarebbe impossibile fare, visto il
metodo di pagamento che uso ... quindi fai un pň i conti tu ...
fortuna che ho come metodo di pagamento il bollettino postale, cosě (sempre
dietro suggerimento degli operatori di sky) ho ridotto l'importo del
versamento della cifra del noleggio del decoder ... e quindi, sorpresa ...
nonostante avessi pagato fino al 31/12 ... mi hanno sospeso il servizio il
18/12 ... quindi, ho mandato la mia bella raccomandata A/R, raccontando la
situazione, mandando tutti i documenti necessari, e disdicendo il servizio
.... tanto piů che a mio avviso, e per come guardo la tv io, nonostante i
canali siano aumentati ... l'offerta č peggiorata parecchio rispetto a D+,
ed č piů cara ... preferisco noleggiare i dvd, almeno scelgo quello che
voglio e alla fine risparmio pure ...
Ivan

 voglio e alla fine risparmio pure ...
Sono daccordo con la maggior parte dei concetti espressi tranne il fatto 
che l'offerta sia peggiorata rispetto a D+ (a mio avviso si e' 
notevolmente incrementata nei canali basici, anche se questa e' 
ovviamente un'opinione) e il fatto che sia piu' cara (e questo e' un 
dato di fatto, non lo e').
-- 
Saluti - Marco Coli

 dato di fatto, non lo e').
ovviamente sono opinioni molto personali, e quella di ognuno è
rispettabilissima ... io mi riferivo in particolare all'offerta rapportata
il mio modo di usufruirne ... sono d'accordo che i canali sono aumentati,
infatti nel messaggio precedente l'avevo scritto ... ma a mio modo di vedere
l'offerta è peggiorata sopratutto per quanto riguarda la qualità dei film
proposti ... magari è solo una mia impressione, ma con D+ ne registravo
parecchi, mentre con Sky stavo una settimana intera o più senza trovare
nulla di interessante ... che l'offerta sia stata ampliata con Fox, MT, i
diversi Discovery e altro, è sicuramente vero ... per quanto riguarda il
fatto che sia più cara, anche quì, è questione di punti di vista, e non sono
sicuro sia un dato di fatto ... con D+ vedevo il calcio, i film e un
pacchetto di vari canali che soddisfavano abbondantemente le mie richieste,
col Family Pack, il tutto a 40 ¤ ... ora per avere lo stesso pacchetto (il
base è stato ampliato come hai detto, ma personalmente non lo sfruttavo),
sarei costretto a sborsarne 47 ¤, tra l'altro rinunciando a tutti i canali
sportivi, mentre col Family erano compresi Nuvolari, Eurosport e Nero
(l'attuale Sport 1) ... quindi, ribadisco ... a conti fatti dire che
l'offerta sia più cara, la trovo una cosa molto concreta ... poi,
ovviamente, sono punti di vista ...
Ivan, che ha il dente avvelenato con sky(-fo, come scrivono allo stadio)

 ovviamente, sono punti di vista ...
Nel mio caso non lo e' stata, sono passato da 19 € con i canali 
dell'allora Basic a 20 € di Primo Sky con una valanga di canali in piu'.


 dell'allora Basic a 20 ¤ di Primo Sky con una valanga di canali in piu'.
nel tuo caso sicuramente hanno migliorato il servizio, praticamente a pari
prezzo ... vedi, dipende da caso a caso ...
Ivan