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Titolo: Disdetta Stream

Ho deciso di dare disdetta a Stream, a cui sono abonato dal 1998,
fondamentalmente per due motivi:
1) non guardo quasi più la tv
2) Stream tratta meglio i nuovi abbonati (decoder gratis a chi si
abbona per un anno) rispetto ai vecchi
3) Ora arriva Murdoch e sicuramente farà delle offerte
interessanti ai nuovi abbonati e comunque cambierà tutta la
pay-tv italiana
4) arriva l'estate e chi guarda la tv in questo periodo?
Ora il mio abbonamento scade il 30 giugno e purtroppo ho spedito
la disdetta, via fax, circa il 10 giugno. Il contratto pone un
limite di 60 giorni all'invio della disdetta, ma al servizio
utenti di Stream mi hanno detto che avrebbero comunque accettato
la cosa.
Dopo 10 giorni, pero' il fax risulta ancora "non lavorato" ovvero
hanno deciso di ignorarlo e telefonando di nuovo all'assistenza
utenti ora parlano di un limite di 30 giorni per la disdetta.
Ora "30 giorni" non è scritto da nessuna parte e siccome il
contratto parla di 60 giorni, ciò vuol dire che Stream ha fatto
una modifica contrattuale senza comunicarla per iscritto agli
abbonati!!! Io penso che questo solo fatto faccia già decadere di
per sé il contratto e quindi Stream non può continuare a farmi
pagare dopo la scadenza, dopo che naturalmente gli avrò
riconsegnato il ricevitore e la card.
Urge consiglio legale: ho ragione secondo voi?
Considerazione a parte: ma chi glielo fa fare a conservare un
abbonato incazzato? Se propio dovrò pagare un anno di abbonamento
a vuoto, beh qualcosina mi inventerò :-)
Tra l'altro, in pure stile Telecom Italia (vedi Beppe Grillo)
l'anno scorso mi fecero pagare due volte lo stesso film,
oltretutto una ciofeca. Attenzione: due volte lo stesso film, a
distanza di sei mesi e sempre con la data della prima volta!
Se fanno così a caso su molti utenti, nessuno farà causa per 3
Euro (all'epoca 6.000 lire) ma quanto guadagneranno in più?
Per quanto mi riguarda dò il benvenuto a Murdoch, ma spero che
ottenga il 100% di Stream/D+, cacciando tutti i partner attuali.
Tra l'altro la Telecom ha già "LA 7" e quindi non può avere
canali satellitari.
Vinicio Coletti
----
"il telefono, la tua voce", SI, PROPRIO LA TUA, SI ACOLTIAMO
PROPRIO LA TUA! :-)
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Urge consiglio legale: ho ragione secondo voi?
Assolutamente no. Se ti vogliono fare il favore, bene, altrimenti
hanno stra-ragione loro. Anche se avessero modificato il preavviso da
60 a 30 giorni, cosa che non credo vera (probabilmente si e' sbagliato
l'operatore con il quale hai parlato), sarebbe una variazione a tuo
favore, quindi il contratto rimarrebbe valido.
-- 
Alberto Boselli - albosschiocciolaiolpuntoit
FAQ del NG: 
http://www.btinformatica.it/sat/faq.html

l'operatore con il quale hai parlato)...
Non credo che si sia sbagliato: io mi sono abbonato ad ottobre e sul
mio contratto c'è scritto che la disdetta va fatta almeno 30 giorni
prima della scadenza dell'abbonamento.

giu...@hotmail.com
 ha scritto:

E invece sul mio contratto, del 1998, si parla di 60 giorni.
Questo conferma che c'è stata una variazione contrattuale e anche
se è a mio favore avrebbero dovuto comunicarla per approvazione.
Io potrei essere masochista e rifiutare questo favore, o per
chissà quali motivi.
Inoltre mi risulta che la prassi è diversa, ci sono molte persone
che hanno disdetto a meno di 60 o 30 giorni
Il fatto è che siamo in Italia, per cui se sei cugino dell'oca
bianca ti fanno disdire anche mezz'ora prima della scadenza,
altrimenti contano anche i puntini sulle I.
Speriamo in Murdoch, che viene da una cultura che, almeno in
questo, è molto diversa.