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Titolo: Che ci faccio del mio Topfield PVR5000?

Mi chiama un addetto Sky e mi chiede se voglio il decoder gratis.
Io gli dico: ma io gia' ce l'ho un signor decoder.
Lui mi fa: ma tanto dalla data non ricordo quale per vedere i canali di sky
dovra' usare il nostro, che faccio glielo mando?
E io: intanto manda, visto che sto pagando un contratto, vorrai mica che mi
perdo le ultime gare del motomondiale su eurosport e poi vediamo
Ora mi e' arrivato 'sto decoder, mi sono informato un pochino e quella
scatola non l'ho ancora aperta, continuando cosi' ad usare il mio decoder.
E' qualche giorno che non vedo piu' niente e temo che quei truffatori mi
abbiano combinato qualcosa con la mia inconsapevole complicita'.
Io ho intenzione di mantenere il mio pvr. Sono ancora in tempo per farlo?
E' chiaro che non avendo potuto per tempo dare la disdetta a sky (mi hanno
telefonato 30 giorni prima della scadenza...) mi devo tenere 'sta ciofeca un
altro anno.
Sono costretto a disfarmi nel prossimo futuro del mio (allora) costoso
decoder oppure no?
Sono perfettamente ignorante in materia e ho capito ben poche cose, ma ora
sono sinceramente confuso e mi fa incazzare piu' di tutto la mia ignoranza e
il fatto che qualcuno se ne approfitti.
E tutto questo per vedermi Eurosport e Nuvolari... (gia' che c'ero, per
pochi euro in piu' ci ho messo dentro anche il pacchetto Film, ma non sono
arrivato a guardarne 10 in un anno...)
-- 
Paolo Schiesaro
Bologna

 decoder oppure no?
Anche io ho un PVR, il tf4000. La questione ad oggi e' la seguente 
(leggi gli articoli vecchi per i dettagli):
l'Authority ha imposto a sky di rendere disponibile a tutti i 
costruttori la tecnologia NDS, per cui in un tempo che oggi non e' 
quantificabile, dovrebbero essere rese disponibili le CAM NDS. Per i 
primi tempi, comunque, l'unico ricevitore NDS disponibile e' quello a 
nolo di sky.

 nolo di sky.
Scusa ma questo è certo? Credevo che al momento fosse solo un punto 
d'incontro.
bai
t

 perdo le ultime gare del motomondiale su eurosport e poi vediamo
Hai sbagliato. Dovevi rifiutare l'invio in modo categorico. Sky usa un
metodo subdolo per convincerti ad accettarlo.
D'ora in avanti il tuo PVR lo userai solo per i canali extra sky, ed almeno
fino alla scadenza contratto non potrai tornare neppure se rilasceranno una
cam NDS.
Se ne parla da mesi.. dovevi informarti. Peccato per te ma anche per noi,
uno in meno dalla nostra parte.
-- 
Ciao
Al

 
Beh, indovinate un po'?
Ieri mi madre ha accettato il nuovo decoder (io non ero in casa). 
L'hanno mandato comunque, anche se avevo detto di NO alla telefonata, 
mesi fa. Ho immediatamente mandato un fax in cui dicevo che il decoder 
era da non considerarsi ricevuto (come mi ha detto di fare un 
centralinista), vediamo come finira' la faccenda, vi faro' sapere.
Gabriele

 centralinista), vediamo come finira' la faccenda, vi faro' sapere.
Si, ma io di fatto l'ho ricevuto eccome dato che mi hanno spedito il pacco e
io sono andato a prenderlo.
Ora chiamo un pirla qualsiasi al call center di sky cosi' andro' a farmi del
male.. So che avrei dovuto informarmi per tempo, ma usandolo poco il decoder
avevo smesso anche di seguire questo NG. E poi quella telefonata... non
sapevo proprio cosa fare. Pensavo che l'attivazione sarebbe stata una cosa
da effettuare su richeista e invece l'hanno fatto automaticamente.
Resta cmq sicuro il fatto che alla scadenza del contratto Sky perdera' un
cliente pagante. Poco ma sicuro.
Non so come si faccia e non saprei a chi rivolgermi, ne' tantomeno ne andro'
in cerca, ma chi in qualche modo frega quella gente ha la mia ammirazione
(si lo so, consolazione del menga, ma sono un po' incazzatello).
Grazie delle preziose info a tutti :-)
-- 
Paolo Schiesaro
Bologna

 cliente pagante. Poco ma sicuro.
E' l'unica arma che ti rimane, sempre che l'authority non emani norme
restrittive e sanzioni verso Sky prima della scadenza.
Di fatto Sky sta truffando i suoi clienti, se non particolarmente attenti,
vengono silurati come in questo caso e derubati del proprio ricevitore,
pagato a caro prezzo e corrispondente alle norme di legge per la ricezione
delle pay tv Italiane od estere presenti e future.
-- 
Ciao
Al

Gabriele Del Prete ha scritto:

Aggiornamento: oggi mi hanno disabilitato la card SECA, ho telefonato ed 
ero quasi riuscito a convincere la signorina a riattivarmela. Poi mi e' 
stata passata una responsabile (tale Alesssandra) che in pratica si e' 
rimangiata tutto. Ora o spedisco il fax con la disdetta definitiva o 
scelgo di tenere il decoder e passare a NDS. Bah.
Bye!
Gabriele

 scelgo di tenere il decoder e passare a NDS. Bah.
Confermo, ma a me la sig.ra Alessandra ha riattivato la scheda.
In ognio caso mi ha detto che la riattivazione è temporanea e tempo 
qualche giorno dovrò sostituire il decoder senza speranza.
Ciao
Luke

 scelgo di tenere il decoder e passare a NDS. Bah.
Prima di spedire la disdetta interpella la polizia postale, comunicando che
il gestore Sky ti ha inviato un apparecchio non conforme alla legge italiana
ed in particolare  
http://www.agcom.it/L_naz/l_78_99.htm
  e che tu intendi
poter continuare ad usare il tuo ricevitore che invece è conforme e adatto
alle tue esigenze.
Vediamo cosa rispondono.
Stampati anche questa
 
http://www.agcom.it/provv/d216_00_CONS.htm#03
--
Ciao
Al

 cam NDS.
Questo non credo corrisponda a verita'. Al momento non e' implementato 
alcun controllo Scheda / Ricevitore (basta scambiare due schede tra loro 
e verificare che tutto funziona ancora).
-- 
Saluti - Marco Coli

 d'incontro.
Di certo, ad oggi, c'e' certamente molto poco. L'authority ha imposto a 
sky di concedere la sua tecnologia a tutti i costruttori interessati. Se 
questo significhi o meno la possibilita' anche di avere una CAM, e' al 
momento solo una questione di interpretazione.


 e verificare che tutto funziona ancora).
Boh.. qualcuno dice che una scheda attivata su uno SkyBox non funziona su un
secondo.. però non ho potuto verificare, visto che di SkyBox non ne ho mai
visti se non in foto. :-)
-- 
Ciao
Al

visti se non in foto. :-)
Nella guida Sky di Febbraio enfatizzano la possibilita' di acquistare
uno Skybox al modico prezzo di 129 Euro da utilizzare come ricevitore
per la seconda casa, in modo da portare con se' solamente la Smart
Card. 
-- 
Alberto Boselli
Leggi la FAQ: 
http://www.btinformatica.it/sat/faq.html

Rispondo a SpinneR® che Fri, 29 Oct 2004 22:51:57 +0200 scrisse:

Ecco fatto. Nulla di fatto.
Ho telefonato e mi hanno risposto che telefonicamente non possono fare
niente, del resto un addetto al call center credo abbia poca possibilita' di
agire.
Mi hanno detto di spedire un fax all'ufficio gestione clienti, ma dopo tre
giorni ancora non ho ricevuto alcuna notizia.
Ho chiesto che intendo utilizzare il mio decoder, che non mi e' stato
spiegato bene cosa stesse succedendo e che senza la mia richeista mi e'
stato cambiato il sistema di codifica che mi porta a non vedere piu' niente
alla tv.
Ho chiesto di sapere a chi rispedire indietro il decoder inviatomi da loro e
che mi venga ripristinato il vecchio sistema.
Non so quanto devo aspettare ancora, tanto io sto pagando il pacchetto da 39
euro per non vedere nulla :-(
Non ho tempo e soldi per rivolegermi ad un avvocato, merda!
-- 
Paolo Schiesaro
Bologna

 Card.
E con il contratto come la mettono ? Visto che è specificatamente vietato
usare l'abbonamento al di fuori del domicilio dichiarato..
-- 
Ciao
Al

 che mi venga ripristinato il vecchio sistema.
Ciao.
Purtroppo Sky quando riceve la conferma di consegna ha la ragione dalla sua
parte. Solo nel caso sia stato ritirato da persona non autorizzata dal
titolare puoi rispedirlo al mittente, chiedendo allo spedizioniere di
venirlo a riprendere, e non a Sky, in quanto tu, destinatario, non intendevi
accettare il pacco.
La confezione deve essere integra naturalmente.
Da quanto ho capito se Sky non possiede la conferma di consegna non può
legalmente toglierti il servizio fino a scadenza contratto, ma in caso di
consegna avvenuta può farlo, salvo l'uscita di provvedimenti restrittivi da
parte dell' AGCOM, che però attualmente non si vedono.
Tu hai accettato lo SkyBox, quindi non ti rimane molto da fare se non
provando a comunicare alle autorità che l'apparecchio non è conforme alle
disposizioni di legge, che dovrebbero consentirti la visione di tutti i
canali FTA e di altre pay tv, come menzionato nei testi di legge (La famosa
79 e decreti vari) e che tu vorresti poter continuare ad usare il vecchio
ricevitore conforme alla legge.
Di fatto se vuoi continuare a vedere Sky ora devi attivare l'NDS, e lasciare
il PVR solo per gli FTA, sperando che un giorno esca una cam NDS.
Eventualmente darai disdetta 60 giorni prima della scadenza.
Purtroppo  la concorrenza sta mirando al DVB-T e non vuole intervenire
troppo sull'argomento, in quanto è gioco a favore il fatto che abbonati a
Sky diano disdetta per passare al DVB-T, esasperati dalla questione Skyfobox
e satellite in generale.
-- 
Ciao
Al

usare l'abbonamento al di fuori del domicilio dichiarato..
Beh, dato che sono loro a venderti il secondo ricevitore per la
seconda casa, immagino venga stipulato un secondo contratto (o
un'appendice al primo) per specificare il secondo indirizzo.


 e satellite in generale.
Personalmente, il fatto che Agcom e ministero non si muovano per il caso 
Sky mi fa supporre che sia esattamente questo il motivo. Con Gasparri 
tutto incentrato a propagandare la "rivoluzione" DTT per conto di M$ e 
RAI, se Sky perde abbonati tanto meglio, e' gente che da Gennaio si 
guardera' (e paghera') i film e le partite sul DTT di M$.
Sara' teoria del complotto, ma IMHO e' palese che sia cosi'.
--
Bye!
Gabriele

> Sara' teoria del complotto, ma IMHO e' palese che sia cosi'.
Ne sono convinto.. ma non per questo la questione de decoder unico verrà 
annullata, prima o poi salterà fuori la sentenza.
Visto l'investimento se fossi nel Canguro mi preoccuperei un pochino..
-- 
Ciao
Al 

 Visto l'investimento se fossi nel Canguro mi preoccuperei un pochino..
Secondo me il casino verra' fuori a Gennaio, speriamo bene.
--
Bye!
Gabriele

 e satellite in generale.
Grazie della risposta. Non mi restano molte speranze visto che al fax che ho
spedito non e' seguita nessuna comunicazione da parte loro.
Un atteggiamento quanto meno arrogante. Sta di fatto che certamente con me
si sono giocati un cliente e questo e' il secondo e ultimo anno di
contratto.
Non so cosa sia il DVB-T ma immagino sia il digitale terrestre.
In fondo a me interessa solo Nuvolari e Eurosport quindi mi arrangero' in
qualche maniera. Se solo trovassi qui a Bologna qualcuno che mi da' delle
dritte buone...
Grazie a tutti cmq :-)
-- 
Paolo Schiesaro
Bologna