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Titolo: Create Beam - Problema e supporto post-vendita

 Hi,
un mio carissimo amico ha acquistato una direttiva HF di seconda mano. Una
Create a 4 elementi 10, 15 e 20 m. Non c'era il manuale e quindi l'ha
smontata lui stesso e rimontata in modo da non aver problemi.
C'era un qualche cosa che esteticamente non andava. Due elementi hanno due
trappole per parte, uno ne ha una per parte ed un elemnto non ha alcuna
carica. Mi sembrava starno che il riflettore avesse una sola carica per
parte, rispetto agli altri due elemnti: radiatore e direttore e che ci fosse
un direttore addizionale, certamente per i 10 metri.
E' stato un problema all'inizio a rintracciare informazioni su tale antenna.
Finalmente siamo risaliti al distributore in Germania il quale ha fornito
l'indirizzo in Giappone della Creative Design Corp.
Desidero ringraziare il diparmtimento overseas della CD per la pronta
risposta ed il supporto fornito. Inizialmente ci hanno inviato il manuale in
inglese della 318 5 elementi. Poi chiarendo con foto e disegno dell'antenna
in questione, abbiamo ricevuto il manuale relativo, sempre una 318 3 Bande 4
elementi e l'informazione che l'antenna era stata montata in maniera errata
ed erano sorpresi che funzionasse ... e si sono fatti una bella risata ...
quindi noi italiani riusciamo a far ridere anche i giapponesi... sembra
siano stati invertiti il riflettore ed il direttore caricati....
Questa mia nota e' per ringraziare il pronto supporto della Creative Design
Corp.- Japan, cosa non sempre disponibile da parte di un Fabbricante o
distributore.
Tanto per aggiungere una nota... ad inizio anni 90 un mio carissimo amico
scopri che il suo apparato aveva una distorsione sui 10 metri. Il
distributore italiano lo guardo' e lo ritorno' cosi' come era non
riscontarndo alcun difetto. Purtroppo alle orechhie di chi ascoltave il
difetto persisteva ... non sapendo ne leggere e ne scrivere ... scrivemmo
alla famosa casa in Giappone. A quei tempi non avevamo le e-mail, solo la
posta con il francobollo. Dopo non molto ricevemmo le informazioni tecniche
sul pron=blema, la modifica da apportare e il follow-up della sede europea
in Olanda... il distributore ci rimase male (chissa' perche'?)... l'apparato
fu sostituito con un altro...
73
Gian
I7SWX
F5VGU
W1-I7SWX
I-QRP #571
www.qsl.net/i7swx
ARI - Sezione di Cassano delle Murge BA 70.10
www.qsl.net/iz7ath/aricassano
Stazione Club: IQ7MU
Diploma Parco dell'Alta Murgia
 
 
 
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

Ciao Giancarlo,
non sei l'unico che ha avuto pessime esperienze con i distributori italiani 
di prodotti made in JA e ottima collaborazione dalle case madri Giapponesi.
Spesso anche su questro NG ho invitato chi avesse dei problemi, a contattare 
il customer service direttamente in JA.
In quanto al montaggio dell'antenna fatto in modo errato, tranquillizzati č 
successo anche ad altri, ma non tutti sono fortunati da avere un risultato 
comunque positivo.
Posso dirti comunque, per esperienza diretta,  che in quanto a pasticci nei 
montaggi o assemblaggi, i nostri amici USA non li supera nessuno :-))))) noi 
italiani siamo tutto sommato nella media :-)))
73
Gianni
i7phh


Con una corrente di placca pericolosamente elevata, "i7phh" senza
effettuare gli accordi, trasmise in fretta e furia : 
Ciao Gianni,
forse il mio caso è l'eccezione che conferma la regola che ci hai espresso.
Tempo addietro, chiesi alla HyGain ( adesso proprietà MFJ ) se per
l'Expolorer 14, che ha le misure centrate su un utilizzo SSB delle HF, se
avessero avuto delle misure ottimizzate per l'uso CW della medesima.
Risposta : comprati l'MFJ269 e prodcedi all'allungamento dei radiatori....
Bhè, ci sono rimasto un pò maluccio, indipendentemente dal fatto che già
possedevo l' '"attrezzo", perchè a questo ci arrivavo anche da solo.
Risultato : Non ho toccato niente. Infatti ero e rimango leggermente
dubbioso sulle misure dei rimanenti elementi per la conservazione delle
caratteristiche....
Ritengo che la mia regola di modificare qualcosa quando siamo sicuri almeno
del risultato teorico, sia sempre opportuna e giusta.
Indipendentemente dalla mia soddisfazione, tengo comunque a dire che la
risposta è stata tempestiva.
-- 
Saluti da Roberto IZ5FCY
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La teoria è quando si sa tutto e non funziona nulla.
La pratica è quando funziona tutto e non si sa perchè.
Io sono un "radioamatore", vero, moderno ed attuale,
non ho ben capito cosa sia e cosa c'entri la 'aradio', 
ma sono fiero di aver raggiunto entrambi gli obiettivi: 
          non mi funziona nulla e non so il perchè!
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Ciao Roberto,
io ho parlato di prodotti made in JA, e non USA :-)))
73
Gianni
i7phh
