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Titolo: Odissea Mini One .....

Bella efficienza quella del Service BMw Mini di Milano .
Porto l'auto  in officina per un "toc-toc" sospetto  al cambio.
Diagnosi: Il cambio è da sostituire ,la porti tra un mese ,il pezzo è
da ordinare.
Torno dopo 40 giorni, auto ferma per 5 .
La ritiro , la provo, tale e quale a prima !!! !
Mi hanno preso letteralmente per il culo ....Secondo me ,altro che
cambio nuovo.
 Avran messo un olio  piu denso e via andare......
Torno il giorno dopo incazzato, la faccio riprovare e pretendo
chiarimenti.
"Signore , l'auto va lasciata in osservazione perchè non capiamo cosa
puo essere"
Roba da matti  ragazzi, questo è il servizio BMW .
Poi :" la dovrebbe portare dopo Pasqua, perchè siamo pieni di lavoro
".
Por..a Pu....na !! No è cosi ,l ' auto  riparata ,che presenta il
medesimo difetto entro 15 giorni , dovrebbe essere guardato
subito,....
Comunque ,accetto di laciarla dopo Pasqua.
Pretendo l'auto sostitutiva ,che mi verrà  concessa .( Noleggio Europe
Assistance )
Ma vogliono la carta di credito per gli eventuali danni.
Ma come?
La copertura  assicurativa  delle auto sostitutive ,ha delle
limitazioni ??
Qualcuno ha avuto esperienza in merito??
Comunque , non posso far altro che constatare che la pessima efficenza
del centro assistenza BMW Mini di Milano
Roby

 Bella efficienza quella del Service BMw Mini di Milano .
....scrivi a Bmw Italia *e mandala in copia a Monaco* ...
Magari non servirà a nulla, ma intanto abituiamoci a scrivere. Devono almeno
sapere che tutti i soldi che costano le loro auto non andiamo a "grattarli
giù dai muri"...peraltro, si spera, la cosa dovrebbe metterli un pò sul "chi
va là" in vista dell'ondata di nuovi modelli che intendono immettere sul
mercato...già oggi (su Bergamo) mi vedo costretto a prenotare il "Service"
con un mese di anticipo...
....per conto mio i "tappeti rossi" che srotolano nei saloni, possono anche
metterseli in quel posto... :-)
....io spero che le concessionarie Bmw non diventino come quella graziosa
casettina in mezzo al prato di una nota pubblicità, che nasconde un "retro"
bottega da "sfasciacarrozze"....
--
ff ® (33/184/Bergamo)
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 Magari non servirà a nulla, ma intanto abituiamoci a scrivere.
Serve, serve eccome.
Di lavoro mi occupo anche di quello. Ti assicuro che, quando ricevo una
lettera del genere, non viene assolutamente cestinata. Se è il caso, il
Concessionario riceve una sonora cazziata.
Ciao!
-- 
8tto (33,175,MI,-6) / I. Kant do it.
Citroen ZX 1.4GPL '96 & Dyane 6 '78
VW 1303 Cabriolet '79
Morini Coguaro 350 '89 - KTM 125GS '76 (rotto)

 caso, il Concessionario riceve una sonora cazziata.
Un interrogativo: nei casi di molteplici lettere di protesta, quali
eventuali provvedimenti disciplinari vengono presi contro il
concessionario? Si puo` giungere alla revoca della concessione?
Ciao!
-- 
  Marco Sala
  Fiat 500 & Delta Evoluzione

 ha scritto nel messaggio
news:ZqC7PD.A....@idam.kicks-ass.net...
Bella efficienza quella del Service BMw Mini di Milano .
Porto l'auto  in officina per un "toc-toc" sospetto  al cambio.
CUT......
Eh caro amico, l'abito non fa assolutamente il monaco
'recita un proverbio'
Io penso che in Italia siamo maestri nello 'sp@ttanare'
marchi validi esteri o nostrani che siano, grazie a qualche
testa di c@zzo che pensa di essere il dio in terra solo perchè
fa un certo mestiere.
Tanto per fare un paragone bestiale, ho dovuto acquistare per
ragioni di lavoro una Daewoo Matiz usata e sono rimasto di sasso
(non sto esagerando) di fronte a una professionalità estrema
verso il cliente, sia commerciale che tecnica ma specialmente
assistenziale dove mi è stata assegnata sempre una vettura sostitutiva
completamente gratuita e prenotata per un intervento in garanzia .........
P.S. non lavoro in Daewoo
Ciao.
Tene.

del centro assistenza BMW Mini di Milano
solo perche' non sono stati in grado di risolvere un problema del
quale ancora non si e' capito un granche'?! ma cosa pretendi scusa?!
le mini hanno avuto quasi tutte problemi al cambio, magari il tuo e'
un difetto diverso. adesso vedi un po' che dicono dopo che la porti di
nuovo...
ciao...
-- 
Pippeis - [?!?,24,Sydney]
http://web.tiscali.it/myaustralia

 concessionario? Si puo` giungere alla revoca della concessione?
Non m'è mai capitato di dover arrivare a misure così drastiche. Da un lato 
sono stato fortunato, dall'altro il Concessionario sa che per fare affari 
occorre trattare bene il cliente. Nella decina di casi che mi sono capitati 
ultimamente, solo due volte ho dovuto intervenire personalmente. Le altre 
volte si trattava del classico cliente rompicoglioni, che ho condito con 
una lettera colma di ringraziamenti per la segnalazione, ma assai avara di 
promesse.
La revoca della concessione purtroppo non dipende solo dalla mia opinione, 
ma anche (ovviamente) dall'ufficio commerciale. C'è da dire che, di solito, 
un Concessionario inefficiente nel dopovendita difficilmente continuerà a 
vendere, quindi... si cerca un'alternativa e lo si manda a cagare al più 
presto.
Ciao!
-- 
8tto (33,175,MI,-6) / I. Kant do it


 P.S. non lavoro in Daewoo
P.P.S. non posso dire altrettanto :-)


 P.P.S. non posso dire altrettanto :-)
Ah dove? Magari sei proprio uno di 'quelli' che ha lavorato per me!
;-D
Adesso però non trasformarti in un vampiro come quelli della Mini eh?
Bye.
Tene dall'office.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Adesso perň non trasformarti in un vampiro come quelli della Mini eh?
Non č questione di essere vampiri: č piuttosto normale che il post vendita 
dei prodotti piů appetibili sia peggiore rispetto a quello dei prodotti 
meno di moda.


 da ordinare.
Io mi sono trovato malissimo nel centro di Alessandria nomato -Paterna-.
Dopo mille espressioni di dubbio sull'assetto e controlli vari (che non
hanno mai portato a cambiamenti di nessun genere) dopo 5000km ho dovuto
sostituire le gomme anteriori perche' mi hanno consegnato l'auto con le
convergenze belle andate. A sentir loro l'assetto strano era colpa delle
gomme larghe... E il cielo sa che quelle gommette non sono affatto a
buon mercato.
Parlo ormai del 2000 e della Mini Cooper Sportpack nuova
nuova appena comprata.
Al contrario mi sono trovato abbastanza bene da Rosso Auto ad Ovada il
cui Capo Officina (e padrone del salone) era un appassionato di mini ;)
--=20
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