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Titolo: [press] Mirafiori Motor Village

http://www.repubblica.it/2006/04/motori/maggio-2006/fiat-motor-village/fiat-motor-village.html
Inaugurato a Torino, nello storico stabilimento, il "Mirafiori Motor
Village", il primo centro polivalente al mondo della casa torinese 
Villaggio globale Fiat
Ecco l'idea per i clienti
 
A Torino nasce il villaggio globale dell'automobile. E' stato appena
inaugurato il "Mirafiori Motor Village", il primo centro polivalente di
Fiat Auto nel mondo, dove i clienti potranno trovare qualcosa che va oltre
le semplici automobili. 
Questa novità di casa Fiat infetti è dedicata proprio ai clienti e
appositamente per loro è stato realizzato questo "centro di eccellenza"
dove sarà possibile trovare l'intera gamma di Fiat, Lancia, Alfa Romeo e
Veicoli Commerciali e, allo stesso tempo, "vivere" un'esperienza diversa
nel mondo delle quattro ruote grazie alla presenza degli avveniristici show
room o del raffinato "Mirafiori Café", negozi più alla moda fino alla sala
polivalente. 
Inoltre, l'inaugurazione del "Mirafiori Motor Village" coincide con
l'uscita della prima Grande Punto prodotta nello stabilimento di Torino
evento che vuole sottolineare il profondo legame che unisce l'azienda con
il capoluogo piemontese. 
Ricavato all'interno dello storico stabilimento Mirafiori, il "Motor
Village" si sviluppa su un'area di 70.000 metri quadri, dei quali 30.000
coperti, con un grande spazio dedicato all'esposizione delle vetture (circa
3.000 mq). 
L'ingresso del "Mirafiori Motor Village" è in piazza Cattaneo numero 9,
all'incrocio fra corso Tazzoli e corso Orbassano. Davanti si apre un'area
pubblica recentemente rinnovata e dotata di nuovi parcheggi. Da qui,
superato un viale circondato da vasche e giochi d'acqua, si entra in un
ampio salone destinato all'accoglienza dei visitatori. 
Una volta dentro, il pubblico scoprirà una hall molto innovativa che darà
accesso agli show room di Fiat, Lancia, Alfa Romeo e Veicoli Commerciali
Fiat. Ogni showroom, oltre all'esposizione della gamma completa, avrà a
disposizione degli addetti alla vendita per assistere i clienti
nell'acquisto e per garantire la massima competenza nella guida alla scelta
dell'auto. Inoltre sono presenti anche un punto vendita dell'Assicurazione
Augusta e uno della finanziaria Sava, che forniscono risposte immediate
alle domande dei clienti, inclusa la possibilità di stipulare contratti e
di conoscere soluzioni di finanziamento personalizzate anche per acquisti
diversi dall'automobile. Naturalmente, per completare la procedura di
acquisto, sono a disposizione dei clienti anche un ufficio notarile e
un'agenzia di pratiche automobilistiche. 
Per garantire poi la scelta del modello più idoneo alle proprie esigenze
sarà possibile provare direttamente le vetture su strada, grazie ad un
parco di 50 veicoli messi a disposizione per i test drive. Ma non basta:
per conoscere a fondo le potenzialità delle vetture e acquisirne la
completa padronanza infatti, il nuovo centro organizza corsi di Guida
Sicura (in collaborazione con la Scuola Internazionale di Andrea De
Adamich) tenuti durante i week end sul circuito di prova interno del
comprensorio di Mirafiori. Dalla guida reale a quella virtuale grazie alla
presenza di tre simulatori di guida (uno per marchio) e, per chi fosse
interessato, sarà possibile effettuare visite guidate della fabbrica per
scoprire come nascono Fiat Idea e Multipla, Lancia Musa e Thesis, Alfa 166
e da oggi anche Grande Punto. 
Le funzionalità del centro non si esauriscono al momento dell'acquisto
della vettura ma proseguono con l'assistenza post vendita. Per questo il
nuovo complesso è dotato di un'officina che effettua tutti gli interventi
necessari, di manutenzione e riparazione, avvalendosi di tecnici
qualificati fin dal momento dell'accettazione. Particolare attenzione viene
posta anche nel fornire indicazioni precise circa i tempi di riconsegna
della vettura e preventivi trasparenti. 
Tra l'altro, per garantire elevati standard di servizio in questo settore,
all'interno della nuova struttura trova posto il Training Point di Fiat
Auto per i tecnici di tutta Europa. Qui vengono costantemente tenuti corsi
di formazione e aggiornamento per il personale tecnico sia interno sia
della rete dei Concessionari, e vengono costituiti dei veri e propri
laboratori di confronto per valorizzare al massimo le esperienze delle
singole realtà. 
Ma la "fidelizzazione" del cliente passa oggi anche attraverso nuovi
canali, legati all'aspetto più "ludico" del possesso di una vettura.
Infatti, sempre più persone desiderano arricchire e personalizzare la
propria auto o acquistare gli oggetti "firmati" dai quattro brand: dagli
oggetti di licensing e merchandising agli accessori più tecnologici o alla
moda che si possono trovare nella Boutique Lineaccessori. Senza dimenticare
l'area dedicata ai ricambi originali che garantiscono un'automobile in
perfette condizioni, sicura e destinata ad una lunga vita. 
Infine, il "Mirafiori Motor Village" diventa la sede principale e il
laboratorio di ulteriori sviluppi del Programma Autonomy, l'iniziativa che
dal 1995 vede l'impegno del Gruppo Fiat per realizzare servizi e mezzi di
trasporto individuali e collettivi destinati a chi ha ridotte capacità
motorie. 
Non solo auto comunque poiché al centro è stata creata una sala
multifunzionale, capace di 400 posti a sedere, dotata dei supporti
audio-video più all'avanguardia; e la shop gallery in cui saranno presenti
prestigiosi operatori del mondo del turismo, dell'entertainment e
dell'abbigliamento. Insomma si è voluto creare un luogo elegante dove sia
possibile ritrovarsi anche per un aperitivo, un caffè o per una piacevole
cena, aperto dalle 8 alle 24, sette giorni su sette. 
La riqualificazione dell'area è stata curata dalla facoltà di Architettura
del Politecnico di Torino, la e ha rispettato la struttura originale degli
edifici che furono inaugurati nel 1939. E ancora oggi lo stabilimento
Mirafiori è il più grande complesso industriale italiano (si estende su una
superficie di un milione di metri quadri) e rappresenta una parte
fondamentale dell'evoluzione economica e sociale del nostro Paese. Nel
pieno rispetto della storia di questo stabilimento, quindi, la nascita del
nuovo comprensorio rientra nel vasto accordo stipulato qualche mese fa da
Fiat ed Enti locali per recuperare le aree non più utilizzate di Mirafiori
attraverso iniziative economiche. Un modo anche per avvicinare l'area al
tessuto sociale della città facendolo così diventare parte integrante della
vita quotidiana dei suoi abitanti, siano essi interessati o meno al mondo
dell'automobile. (m.r.) 
(29 maggio 2006) 

 
Molto interessante. Ottima l'idea di poter provare tutta la gamma e 
tutti i servizi accessori.
-- 
Davide "Dodo" (30, 62+54, MI)
"L'esperienza è una cosa che non puoi avere gratis." (O.Wilde)