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Titolo: brutte esperienze alla pizzeria ristorante l'Escalier a pecetto (TO)

Ieri siamo tornati (5 persone), alla pizzeria in oggetto, dico tornati dopo
un'esperienza non troppo soddisfacente di alcuni mesi fa...
L'insoddisfazione rimane confermata in pieno.
Il posto ha molti più posti a sedere di quanto possa esaudire il servizi:
ciò significa attese lunghissime!
La volta precedente l'attesa di un'ora e venti ci era sembrata fortuita.
Ieri dopo un'attesa di 1h e 55 min., abbiamo chiesto informazioni e ora
abbiamo capito: il forno per le pizze può cucinarne solo 8 alla volta!
Ma allora perchè non limitare i posti a sedere in base alla capacità di
"produzione" realistica???? Venalità??? ;)
Insomma ciò significa che se si va per mangiare una pizza, pur avendo
prenotato, pur sedendosi in tempi accettabili all'arrivo... la cena si farà
soltanto dopo un media di 1h e 30 circa di attesa... be' non so cosa ne
pensate voi, ma per me è un po' troppo! (Confrontatici con vicini di tavolo,
pare che sia la norma).
Il Servizio è davvero carente... le cameriere, la cui scusante può essere
"solo " la giovane età e la incompetenza (che a volte diventa
maleducazione), si prendono un po' troppa confidenza, scherzano sulla
propria inefficienza e non si rendono conto che dall'altra parte c'è una
persona che paga un servizio, non un cabaret per grossolani errori sugli
ordini e le mancanze varie.
Di chiedere scusa ad un errore di servizio (Bevande diverse da quelle
ordinate, sia per qualità che per quantità), non ci pensano minimamente,
certo, si ripropongono (malamente, con i modi di chi ti fa capire che  sei
il solito str...o pignolo rompiballe) di cambiare e riportarti ciò che hai
chiesto (se c'è, perchè sono riuscite in due occasioni a lasciarti ordinare
ciò che proprio non hanno in casa!)... ma dopo attese così lunghe il tutto è
un bel po' noioso!
IL massimo però lo hanno raggiunto con il portare tre pizze completamente
diverse da quelle ordinate... dopo ben quasi due ore di attesa! dalle 21 e
20 che eravamo lì!
E non solo non immaginarsi nemmeno di chiedere scusa e cercare di aggiustare
la situazione, ma dopo la recriminazione andare a controllare sul menu se il
cliente aveva ragione! e poi letteralemente strappare dalle mani il piatto
per cambiarlo con modalità di chi subisce un'angheria dal cliente!
Pazzesco...  Dopo la scena pietosa, dopo un'attesa di altri 35 minuti
abbiamo deciso di lasciare il locale (ci abbiamo provato fino in fondo,
ormai affamati!)... sorpresa... nemmeno alla cassa si sforzano di
comprendere e per dignità nostra paghiamo quanto NON consumato e ce ne
andiamo...
Purtoppo non eravamo gli unici in quella situazione...
e credo ceh se la gestione nonsi preocuperà di migliorare il servizio non ci
sarà da sperare.
Aggiungo qualcosa sulla qualità del cibo.
Intanto: la pizza direi che è buona, quando non arriva un po' troppo cotta,
mentre rinuncerei a mangiare ristorante... scarsissima qualità, poca scelta,
porzioni truccate da foglie giganti di insalata e verdure varie decorative
ma...
Poca scelta per il bere...
Insomma se fosse una pizzeria in città al volo prima di andare al cinema o
al bowling, ok! Ma un posto fuori mano che ti "costringe" a passarci la
serata ... assolutamente out!
Avete esperienze simili?
ciao

 Avete esperienze simili?
    Cara Elena, certo che ve le andate a cercare!
    Ma scusa, c'eri già stata e male e ci sei anche tornata? Onestamente la
seconda chance la concedo di rado, certo non dove sono stato come tu hai
descritto.
    E poi, ma davvero avete pagato anche il conto? Guarda io sono uno di
quelli che nei suoi giudizi è più sbilanciato a favore del ristoratore che
non del cliente, ma in un caso come il vostro me ne vado e non tiro fuori
una lira. Lascio nome e cognome e se vogliono mi facciano causa, senza paura
di alzare i toni fino a chiamare ''le guardie'' se serve.
    Capisco il non voler far casino, ma da qui a prenderselo da tergo...
    Ti auguro miglior fortuna, in un altro locale però! ;-))
ciao
claudio

 ciao
Sono anni che non vado in ristoranti come quello tu descrivi, che in 
fondo sono anche abbastanza facili da individuare. Comunque il fatto che 
tu ci sia tornata non depone a tuo favore, dopo una prima possibilità 
non devi dargliene una seconda!!!
luis

 andiamo...
Grosso errore. Anche se gli avete sbattuto li i soldi con la faccia che dice
"pezzenti" (capirei), non dovevano beccarsi un euro. Al massimo gli pagavate
il coperto e l'eventuale acqua/vino bevuti.
Non dico di alzare la voce, ma *non* si paga quel che in due ore e mezza non
sono riusciti a servirti, ed e' tuo diritto andartene, e se te la menano
sono dei cafoni. Ci sono vari modi per far capire che ti stai incazzando.
Non possono trattare la gente cosi' e vedersi anche pagare: oltre che
sbagliato e' perfino diseducativo.
    Vilco

 L'insoddisfazione rimane confermata in pieno.
Ciao,
se parli di quella pizzeria con una scalinata davanti, con il dehors e una
grande sala interna che si trova sulla collina di Pecetto, devo anch'io
confermare di non essermi trovato bene.
Ci sono andato perchè mi avevano detto che la è pizza delle pizzerie Gennaro
a Torino... e fuori dal caos del centro, in collina mi sembrava romantico!
Invece fu una cena piuttosto terra terra:
La mia ragazza ed io  avevamo ordinato un antipasto di mare prima della
pizza, e ci siamo ritrovati una specie di insalata in cui si disperdevano
alcuni polipetti e gamberetti: indecente! Inutile dire che non era solo un
problema di quantità: il sapore nemmeno c'era.
E pensare che volevo fare figura!;)
Le pizze arrivrono dopo una discreta attesa, non ricordo quanto, ma
abbastanza da spazientirci.
La mia pizza era piena di gorgonzola! Io detesto il gorogonzola, ma per
evitare discussioni in presenza della mia ragazza non feci notare nulla alla
cameriera, soltanto all'uscita ricordo che andai a curiosare sul menu che
allora era esposto là, e scoprii che non avevo sbagliato io ad ordinare...
mi avevano proprio dato una pizza che non c'entrava nulla! Povero me!
Ricordo anche ch eavevo chiesto del vino, un cabernet, ma non lo avevano e
dovetti accontetarmi di un dolcetto.
Insomma, io là non ci sono tornato più. Se voglio una pizza vado in una
pizzeria che almeno funziona, se voglio un ristorante, o so che prenderò
qualche antipasto, mi cerco qualcosa di meglio!
Ricordo che anche sui dolci la scelta era piuttosto industriale!
Da evitare!
Ciao
Michele