Newsgroup: it.news.net-abuse
Titolo: iter.it


Reply-To: 
c...@iter.it
Subject: Partecipa al premio internazionale per i professionisti del
contact center
To: x
X-Mailer: ContactLab
Gentile x,
siamo lieti di segnalarle che VoiceCom news, il trimestrale dedicato
alle tecnologie, alle applicazioni e ai servizi utili a gestire la
relazione con il cliente e il cittadino, ha stretto un'importante
partnership con Contact Center World, la principale comunità mondiale
focalizzata sul mondo del contact center.
Ogni anno, Contact Center World organizza il premio mondiale top
ranking performers in the contact center industry world award, un
appuntamento prestigioso che consente ai migliori contact center di
avere visibilità a livello mondiale presso una platea di qualificati
addetti i lavori.
Attualmente nessun contact center italiano è iscritto al world award.
Dal momento che noi di VoiceCom news riteniamo che anche nel nostro
Paese esistano casi di eccellenza, la invitiamo ad iscriversi
compilando il form che trova all'indirizzo
http://contactcenterworld.com/worldawards/awards-application.asp
. La
scadenza per le iscrizioni è fissata al 31 gennaio 2009.
Per ulteriori informazioni, trova la sezione "domande e risposte" al
link 
http://contactcenterworld.com/worldawards/submit-q.asp
.
Certi di averle segnalato un'interessante opportunità, la salutiamo
cordialmente e la aspettiamo sulle pagine di VoiceCom news.
Domenico Piazza
Direttore Responsabile	Thomas Schael
Coordinatore di Redazione
ITER
Via Rovetta 18 - 20127 Milano (MI) - tel. 02.28.31.16.1 - fax
02.28.31.16.66
www.iter.it
 - 
voicec...@iter.it
--- end spam ---

 sito, ne' ho mai partecipato ai loro eventi. E' capitato solo a me?
Iter mi spamma da anni, e con una certa determinazione, sugli account
accademici:
http://groups.google.com/group/news.admin.net-abuse.sightings/search?q=%22iter.it%22&start=0&scoring=d&
furio

 accademici:
se hanno visto un tuo biglietto da visita ti chiamano pure al telefono 
(3-4 volte l'anno - almeno questa è la mia esperienza).
-- 
Sans

Grazie ella segnalazione,
sono l'amministratore di ContactLab, ESP presso il quale si appoggia
Iter, abbiamo fatto partire una procedura interna di auditing sul
cliente al fine di verificare che non ci siano stati problemi sul
trattamento dei dati.
Cordiali Saluti
--
Massimo Fubini
CEO
-----------------------------------------------
Tomato Interactive - ContactLab
Via Natale Battaglia 10 - 20127 Milano (Italy)
Tel. +39.02.283118.1
Fax. 
+39.02.70030269
http://www.contactlab.com
-----------------------------------------------
E-mail & E-marketing Evolution
Email Marketing 2008 - Consumer report
http://www.contactlab.com/paper/dir/65/whitepapers.html

 sono l'amministratore di ContactLab,
Oh, toh....
Solo una curiosità:
avete intenzione di risolvere il vostro listing in 
bhnc.njabl.org
o vi sta bene così?
-- 
Gerolamo 

o vi sta bene così?
L'impatto di bhnc è praticamente nullo, ho provato a usarla per un po'
ed ha troppi problemi. Era un esperimento, e al momento anche il gestore
non ne è molto convinto.
(Detto questo, risolvere dovrebbe essere facile e il listing
probabilmente è sintomo un effettivo problema, per quanto piccolo...)
-- 
ciao, |
Marco |  The Italian Usenet Cabal, Abuse Department (TINC)
"It's about damn time that all of us who actually give a damn about Usenet
stand up and tell the people who don't to fuck off and die." -- Russ Allbery

 non ne è molto convinto.
Ecco... dal sito di njabl non è che si evinca proprio...
Da dove posso recuperare queste info senza aspettare di incozzarci
per caso?
Intanto grazie.
-- 
Gerolamo 

Puoi farci avere qualche ulteriore specifica, in maniera da fare un
controllo puntuale?
Grazie.

Cordiali Saluti
Ecco aggiungete alla vostra lista anche: 
in...@gattarella.it
 che mi ha
appena spammato e che ha immediatamente ricevuto mia richiesta di info
sui miei dati personali :)
-- 
Stefano Aglietti - StallonIt on IRCnet - ICQ#: 2078431
Email: 
st...@40annibuttati.it
 
ste...@people.it
Sites: 
http://www.40annibuttati.it
 (personal blog)
 
http://www.wordpress-it.it
 (WordPress Italia)

Gia' fatto... :-(    e abbiamo deciso oggi di stringere ulteriormente
le policy.
Inizialmente non facevamo alcun controllo e probabilmente per fortuna
o per la tipologia dei clienti non abbiamo mai avuto problemi
particolari di abuse.
Negli ultimi mesi abbiamo iniziato a verificare che i clienti non
avessero segnalazioni di spam sui gruppi.
Da oggi abbiamo deciso di implementare una procedura di analisi piu'
approfondita su tutti i nuovi clienti che non abiliteremo se non dando
proprio un'occhiata al Db e avendo un dettaglio di come e' stato
raccolto.
Inoltre stiamo mettendo a punto dei semplici modellini di scoring
basati sul tasso di feedbackloop / list-unsubscribe / in funzione del
numero e della distribuzione di invii che ci dovrebbero aiutare a
identificare piu' velocemente clienti che gia' spediscono e senza
problemi e che per qualche motivo iniziano a ricevere segnalazioni.
Postero' il quetsionario che ho buttato giu' per avere vostri
suggerimenti / consigli.

suggerimenti / consigli.
Ottimo! SPero che anche qualcun'altro legga ste cose ;)


 approfondita su tutti i nuovi clienti che non abiliteremo se non dando...
Massimo, i sistemi di scoring li stiamo sperimentando da un po',
funzionano ma solo ex-post, quando hai già il cliente in casa da
gestire. Li abbiamo messi sia in fase di invio, sia in fase di
caricamento delle liste. Ma chiudere un contratto quando ancora non è
stata inviata un'email, semplicemente perchè si sospetta che sia una
lista "sporca" non è semplicissimo, visto che il cliente (almeno da
noi) paga tutto in anticipo.
Molto meglio agire ex-ante, con una policy a prova di stordito. Sono
Termini e Condizioni che il nostro cliente deve accettare anche prima
di iniziare un trial gratuito 30 giorni. Questo credo sia il
deterrente migliore, anche perchè se un cliente ha qualche dubbio
sulle modalità di costruzione della propria lista, ci pensa due volte
prima di accettare un contratto così (e sarà invogliato a scegliere
provider alternativi meno attento a queste cose).
Dai un occhio alla nostra, la parte in rosso e l'articolo 22 sono
quelli che fanno più effetto: 
http://www.mailup.it/Termini_e_Condizioni.asp
E' linkata in home page (sia del sito, che del servizio).
Certo, abbiamo il vantaggio che da noi il costo è un canone annuale
flat, per cui il cliente è meno invogliato a fare il furbo, comprano
uno slot di invii, sapendo che sarà il primo e ultimo. Con noi perde
l'interno ammontare annuale, non solo quello di un invio. Credo che
comunque questo newsgroup sia un buon modo per condividere esperienze
negative su clienti spammosi, in modo da evitare di passarceli.
Ciao,
Nazz

 avere vostri suggerimenti / consigli.
ottima idea, già che ci sei (lo so che il tempo è
tiranno ma in questo caso...) prova a rivederti
alcuni dei threads passati su questo stesso NG
e relativi ai metodi di rilevazione degli spammers
sulle proprie reti (es. numero/frequenza dei 5xx)
credo che tali info potranno esserti utili

Sicuramente fa effetto :-)  ma il numero di casi che si stanno
presentando mi fanno sempre piu' pensare che la gente comunque non
legga...  Concordo che i sistemi di scoring basati su dati di feedback
funzionano quando le uova sono gia' rotte... e infatti non sono gli
unici espedienti che stiamo mettendo in piedi.


ISCRIZIONE   |   HOME   |   CONVEGNI   |   ESPOSITORI&SPONSOR   |
DOVE&QUANDO
  	Mancano pochissimi giorni all'appuntamento con OMAT, la principale
mostra convegno italiana dedicata alla gestione elettronica di
documenti, dati e informazioni, che si terrà a Milano il 31 marzo e 1
aprile presso l'hotel Executive in viale Don Luigi Sturzo 45.
www.omat360.it/mi09
.
Ecco alcune tra le novità che verranno discusse nel corso dei
convegni:
COME GESTIRE IL PATRIMONIO DI DATI E INFORMAZIONI DIGITALI PER
GENERARE EFFICIENZA, INNOVAZIONE E COMPETITIVITA' >> agenda completa
Oltre ad ospitare le principali cariche istituzionali coinvolte (tra
cui il Presidente del CNIPA, Fabio Pistella), la sessione terminerà
con un'ampia tavola rotonda che illustrerà come le informazioni
digitali possano aiutare a superare i momenti di crisi quali quello
attuale.
----------------------------------------------------------------------------------------------
APPLICAZIONI E SERVIZI PER GESTIRE IL PATRIMONIO DIGITALE
PRIMA PARTE >> agenda completa  |  SECONDA PARTE >> agenda completa
Due sessioni estremamente concrete, durante le quali verranno
presentate diverse esperienze di realizzazioni pratiche di gestione
dei contenuti digitali.
----------------------------------------------------------------------------------------------
LE NORME RELATIVE AI CONTENUTI DIGITALI >> agenda completa
La sessione illustrerà alcune importanti novità normative già in
vigore e alcune che verranno introdotte nel prossimo futuro. In
particolare ci si soffermerà sulle norme introdotte dalla conversione
in legge del DL 185/2008. Grazie alla partecipazione di autorevoli
esperti, si farà chiarezza sul complesso quadro normativo attuale,
consentendo ai partecipanti di agire con sicurezza e nel rispetto
delle leggi e si discuterà sul corretto processo di formazione delle
leggi.
----------------------------------------------------------------------------------------------
STRATEGIE PER PRESERVARE LE INFORMAZIONI DIGITALI >> agenda completa
TECNOLOGIE E SERVIZI PER PRESERVARE LE INFORMAZIONI DIGITALI >> agenda
completa
Le attuali regole sulla conservazione a norma di legge delle
informazioni digitali sono superate: in attesa di nuove norme, la
sessione illustrerà lo stato dell'arte dei processi e delle tecniche
di conservazione, con esempi pratici in linea con le future regole
tecniche.
----------------------------------------------------------------------------------------------
FATTURAZIONE ELETTRONICA >> agenda completa
La sessione conclusiva ospiterà istituzioni, consulenti, giuristi,
accademici e fornitori per fare il punto sulla fatturazione
elettronica in funzione delle novità normative italiane ed europee,
illustrare le più recenti interpretazioni relative alla conservazione
dei documenti rilevanti ai fini tributari e formulare idee concrete
per la realizzazione della fatturazione elettronica nei confronti
della PA: stato dell'arte e prospettive a breve e medio termine.
La partecipazione a OMAT è completamente gratuita previa iscrizione su
www.omat360.it/iscrizione
Se desidera approfondire ulteriormente questi argomenti in vista di
OMAT, le segnalo che sono disponibili online le introduzioni alle
singole sessioni: per consultarle è sufficiente cliccare i link delle
agende.
La saluto cordialmente e la aspetto a OMAT.
Petra Invernizzi
ITER
Via Rovetta 18 - 20127 Milano (MI) - tel. 02.28.31.16.1 - fax
02.28.31.16.66
www.iter.it
 - 
om...@iter.it
Qualora non volesse più ricevere questo tipo di informazioni clicchi
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Salve a tutti,
sono Flavia Cangini del servizio CRM-Abuse MagNews.
Segnalo che abbiamo avviato una procedura per la verifica di quanto
segnalato.
Appena avremo maggiori informazioni vi aggiornerò.
Flavia Cangini
CRM-Abuse MagNews

Salve a tutti,
come comunicato in precedenza abbiamo avviato una procedura di
verifica su quanto da voi segnalato .
Al fine di risolvere la questione, chiediamo gentilmente a coloro che
hanno ricevuto presunti messaggi indesiderati da Iter, di comunicarci
gli indirizzi di posta elettronica interessati. Qualora non vogliate
scrivere il vostro indirizzo email sul forum, potete scriverci a crm-
ab...@mag-news.it
.
Grazie per la collaborazione.
Flavia Cangini
CRM-Abuse MagNews

Salve a tutti,
come comunicato nei nostri precedenti due interventi, letti i disagi
espressi da alcuni utenti rispetto alla ricezione di messaggi
indesiderati da parte di Iter, ci siamo attivati per verificare
l’accaduto.
A seguito di quanto segnalatoci abbiamo appurato che l’indirizzo
indicatoci da Furio Ercolessi è stato eliminato dal database di Iter
circa due anni fa, dopo un invio di tre messaggi nel 2006. Purtroppo
non abbiamo potuto verificare la situazione di Giampiero Esposito, non
avendo a disposizione l’indirizzo email interessato.
Non ci risultano altri casi di invii indesiderati. Abbiamo infatti
appurato che nelle newsletter di Iter sono presenti gli strumenti
idonei per non ricevere ulteriori comunicazioni (link di
cancellazione, riferimenti, …). Pertanto non ci risultano tentativi di
spam.
Grazie a tutti.
Flavia Cangini
CRM-Abuse MagNews

CRM-Abuse MagNews
Voi si che avete capito tutto del DLgs 196/2003.
PS: gentile Flavia Cangini, *� illegale quello che fate*. Si ripassi
il concetto di CONSENSO PREVENTIVO ex art. 23, per cortesia.
-- 
Lex Tutor
Prima ti ignorano.
Poi ridono di te.
Poi ti combattono.
Poi tu vinci. (Gandhi)

 odierno?
Per completezza, ho fornito il mio indirizzo ripetutamente colpito 
da Iter nel 2006 a Flavia Cangiani dietro sua richiesta, autorizzando
il trattamento di ricerca nel database di quell'indirizzo che e' stato 
effettuato.
Per quanto mi riguarda, Iter ha infranto la legge nel 2006 inviando a
quell'indirizzo in assenza di consenso, mentre mi sembra che la
funzione di auditing che sta ora svolgendo Diennea (MagNews) sia
valida, e se contribuisce alla "guarigione" di uno spammer ben venga.
Non ho ricevuto nulla da Iter dal 2007 a ora e pertanto per quanto
mi riguarda sono un problema del passato, non corrente.
Ancora non mi e' chiaro esattamente il ruolo di Diennea/MagNews 
essendo che i mailing partono da Contactlab/Tomato, e come mai
in questo stesso thread ad un certo punto Diennea sia subentrata a
Contactlab.
furio