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Titolo: I call center stanno "presentandosi" con numeri di cellulare

Ormai e' un'epidemia.
 
Qualcuno, probabilmente, deve essersi accorto che la gente vede il numero 
(o, peggio, nessun numero) e... non risponde.
 
Stamattina, Groupon col numero 3426541570 e non e' certo il primo.
 
Non e' mai stato cosi' (a parte qualche modesto caso, tipo il mettere le 
mani su una marea di sim telefoniche a 4 soldi... ed usarle con strumenti 
idonei), finora.
Almeno, non su scala massiva. Non sono certo in grado di dirlo, ma non ci 
vuole molto ad immaginare una riprogrammazione del numero VOIP in uscita.
(a proposito. Sapete che il call center di Sky e' di Roma... e si presenta 
con un numero di Milano?)
 
Li mortacci. Ora non si distinguono cosi' facilmente... :-(
 
Mi piacerebbe TANTO che l'AGCOM, il Garante od entrambi... trovasse un 
modo per sanzionarli a sangue.
 
Fabrizio
 
 

 modo per sanzionarli a sangue.
 
AFAICT ï¿œ vietato per legge usare SIM di cellulari per comunicazioni da
postazioni fisse, anche se ï¿œ pratica comune fatta per abbassare i costi
delle aziende.
 
Ibidem ï¿œ vietato per legge presentare una chiamata come roveniente da un
prefisso telefonico diverso da quello da cui si sta chiamando.
 
Se sei certo delle tue affermazioni e puoi "provarlo" dovresti avere
qualche possibilitï¿œ.
 
-- 
Flavio Visentin
There are only 10 types of people in this world:
those who understand binary, and those who don't.
http://al.howardknight.net/msgid.cgi?ID=131971124500
 


 
Penso anch'io :)
 
Gabriele

 qualche possibilit�.
 
Che il call center, ieri, si sia "presentato" col cellulare di cui sopra 
come Groupon, e' dimostrabile dai tabulati telefonici per il numero... 
poi, non so a chi tocchi fornire l'onere della prova. Io me lo sono 
segnato nel mio registro call center. A quanto pare, non comprano nemmeno 
il Registro delle Opposizioni.
 
Che il call center di Sky sia "dovunque", e' "probabile". L'ultima 
operatrice, mi ha detto che sono di Roma. A me, ESCE SEMPRE con LO STESSO 
numero, 02 (e probabilmente, non solo a me). Un call center che mi sfrange 
gli attributi, chiamando una mezza dozzina di volte, BTW.
Provare che sta da un'altra parte? Si, come quell'agenzia di pulizie di 
Pianoro (BO) che mi ha chiamato dallo 0249537331 "beh, non possiamo avere 
un ufficio a Milano?".
Ma certo. Ed io sono Napoleone.
 
Ad un certo punto, l'onere della prova dovrebbe essere il loro, giacche' 
non ci vuole niente di che, per configurare il numero in uscita; ho letto 
che, negli USA, era possibile farlo fin troppo facilmente e qualcuno ha 
mandato una telefonata con spari ed urla di aiuto al 911... facendo 
arrivare la SWAT al povero ed ignaro reale proprietario del numero.
 
Fabrizio
 
 
 

 trasferite a Milano...
 
Una volta chiamava spesso (British Telecom) un call center con prefisso 
011 ed operatori (maschi) con uno spesso accento africano. Riuscii a farmi 
infilare nella loro blacklist telefonica. Non so se sono scomparsi... 
oppure no. Qualche 011 compare ancora, ogni tanto.
 
Ma anche.
Esistera' davvero un'utenza telefonica come 0999915302 (spesso 
autopresentatasi come "ufficio commerciale Fastweb")?
La Direzione ENI (WOW!), invece, ha spesso chiamato anonimamente (eh, 
l'immagine e' tutto!).
 
E poi, i Metodi da Call Center.
 
Metodo Arrogante: "Sono La Dottoressa Vattelapesca, GENTILMENTE il 
Titolare!" (le maiuscole non sono li' a caso).
Metodo Supercazzola: "La chiamo dall'Ufficio Sicurezza murflewurfle, siete 
in regola con l'Art. 69 L. Fall. DPR 169?"
 
Fabrizio (per dire i primi due che mi vengono in mente...)