Newsgroup: it.news.net-abuse
Titolo: come poter inviare una newsletter 'legale/richiesta' senza essere blacklistati?

Ciao.
Mi trovo nella situazione di dover inviare una newsletter abbastanza 'corposa' (diciamo 90.000/100.000 mail); ovviamente tutti i destinatari della mail si sono iscritti alla newsletter stessa e il contenuto non e' 'spam' ma solo notizie/aggiornamento/informazioni sul sito (e-commerce)
Come si puo' fare per non essere bollati come spammer?
Le mail non partono dal nostro server interno con ip fisso, ma facciamo relay a chi di da' l'hosting del sito stesso (
ngi.it
); le mail vengono inviate con un certo 'ritardo' l'una dall'altra per non intasare la banda e i server...
Come si puo' fare per essere 'certi' di non essere blacklistati?
Ci sono server/servizi che si occupano dell'invio di newsletter senza incappare in questo tipo di problemi?
Qualche consiglio a riguardo? magari prendere in hosting un server su qualche provider nazionale o esiste qualcuno che offre proprio questo tipo di servizio?
ciao ciao e grazie!
MAS!

 
Il contenuto non ha alcuna influenza nella discriminazione tra spam e
non-spam. Conta solo il modo in cui avviene l'iscrizione.
Se l'invio avviene solo a fronte di iscrizioni avvenute in pieno regime
di opt-in confermato, non avete nulla da temere sul fronte di "esser
considerati come spammer".
Ovviamente, ponete bene in evidenza all'interno del mailing stesso a chi
vengono inviate le comunicazioni e perchè ("siete iscritti blah blah
blah"), ponete in evidenza il metodo per richiedere la rimozione dai
vostri invii, ecc.
Accertatevi di effettuare correttamente la rimozione degli indirizzi non
più esistenti (ovvero "processate i bounce").
Se tali criteri son rispettati tutto ciò che può rimanere sono al limite
questioni prettamente tecniche sul "come non incorrere nei rate-limit o
altre soluzioni del genere applicati da $tizio piuttosto che $caio", che
però non han nulla a che fare con "essere considerati spammer".
Bye
- --
Skull & Bones (ER6n Silver)
Neo:  I know Sendmail!
Morpheus:  Show me.
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.1 (Darwin)
iD8DBQFGNGtb8THo01J+SBERAoXZAJ9MLlyHMpVr/JXWRI9gsUE3B0iI7QCfepIE
NE0a10XwPuvJH/1QY3KRL0g=
=2IF+
-----END PGP SIGNATURE-----

altre soluzioni del genere applicati da $tizio piuttosto che $caio", che
ok grazie. e questi limiti li chiedo al mio relay host o a chi? (richiedo scusa per la mia ignoranza!) :)
ciao ciao e grazie
marco

 considerati come spammer".
Beh, in teoria. In pratica credo che anche così ci sia più d'uno che
dimentichi di essersi iscritto volontariamente, o magari si annoi se le
istruzioni per rimuoversi dalla newsletter non sono abbastanza chiare e
immediate!

 ok grazie. e questi limiti li chiedo al mio relay host o a chi? (richiedo scusa per la mia ignoranza!) :)
Sono meccanismi che lavorano sul lato del ricevente, quindi non puoi
sapere a priori come lavorano: tu cerca di lavorare nel modo piů
corretto possibile; se poi incorri comunque in problemi, ti porrai il
problema a suo tempo. In linea di massima, perň, significa presupporre a
priori di avere il controllo sui mailserver usati per l'invio, quindi
affidarsi ai mailserver di qualcun altro potrebbe non essere una grande
idea: se hai le strutture (server, banda, compentenze ecc) per poter
fare le cose in proprio, č preferibile.
Un altro suggerimento: molti grossi operatori, tra cui la stessa AOL,
forniscono meccanismi di "feedback-loop":
http://postmaster.aol.com/tools/fbl.html
Vale la pena di sottoscrivere e monitorare questi servizi, poichč
forniscono in maniera molto utile il "polso" della percezione che i
destinatari hanno dei vostri mailing (in pratica, vi notificano ogni
volta che un qualche utente ha considerato la vostra NL come spam...)
Bye.
- --
Skull & Bones (ER6n Silver)
Neo:  I know Sendmail!
Morpheus:  Show me.
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Version: GnuPG v1.4.1 (Darwin)
iD8DBQFGNHQg8THo01J+SBERAraqAJwNYpik0aVoZEE1kQXhYNToBg4h3gCdFjSR
A9v13Xf00ayh8jb1bWRrqIQ=
=6eqe
-----END PGP SIGNATURE-----

 immediate!
Verissimo, ma abbastanza difficilmente incidono nelle considerazioni
globali operate da un ISP...
Cmq, proprio a questo scopo sono utili i feedback-loop che citavo nel
post successivo...
- --
Skull & Bones (ER6n Silver)
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Morpheus:  Show me.
-----BEGIN PGP SIGNATURE-----
Version: GnuPG v1.4.1 (Darwin)
iD8DBQFGNHS68THo01J+SBERAvgtAJ9vrQagLekyirCQH0kRbpnoJ3PW6wCfUaXT
2MwodOsF9xuHOOtTGdeQOPM=
=F2hX
-----END PGP SIGNATURE-----

 unsolicited a fare la vera differenza.
Aggiungo a quanto gia' detto alcuni links a pagine di Spamhaus:
http://www.spamhaus.org/mailinglists.html
http://www.spamhaus.org/faq/answers.lasso?section=Marketing%20FAQs
Il closed-loop e' fondamentale per validare l'iscrizione, e al tempo
stesso non rendere la propria lista veicolo di abuso da parte di terzi.
furio


http://postmaster.aol.com/tools/fbl.html
vado a leggere anche questo..
grazie mille per i preziosi consigli..
MAS!

Aggiungo a quanto gia' detto alcuni links a pagine di Spamhaus:
grazie.. ho un po' di materiale da leggere ora, anche se sarebbe 'festa' :)
grazie mille

 chi ha gestito la cosa prima di me supponeva che usando il relay esterno (ngi per la cronaca), fosse piu' sicuro rispetto a usare 'miodominio' che tutto sommato e' una azienda privata e non un isp
In linea teorica dovrebbe anche essere vero, dato che si suppone che gli
MTA di un ISP siano gestiti con una professionalità maggiore di quelli
di una aziendina. Poi, spesso, nella pratica si trovan indicazioni anche
in direzione opposta...
In ogni caso, pone il problema di non avere un diretto controllo su cosa
vi avviene "dentro", e quindi inibisce la possibilità di verifica in
caso di problemi, nonchè l'applicazione di eventuali misure correttive...
- --
Skull & Bones (ER6n Silver)
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iD8DBQFGNNyl8THo01J+SBERAjZvAJ9IKgiIyAe+LFP/eJ2WWGvQlyxHjACdG7kh
Fa6Rh+Xz9Lut7u52nb9i/Rk=
=TELr
-----END PGP SIGNATURE-----

caso di problemi, nonchè l'applicazione di eventuali misure correttive...
si certo, vero.
ora vedro' di mettere una 'pezza' quanto prima ai troppi errori della nostra newsletter, grazie a tutti i preziosi consigli!
grazie ancora
MAS!

 globali operate da un ISP...
Vallo a dire a Hotmail...
Magicamente da quando noi (anzi IO :P) abbiam messo in marcia al 100% il
Junk Mail Reporting Program non ci han filtrato più manco per sbaglio.
Stesso esatto tipo di mail alle stesse persone.
-- 
Vide

 unsolicited a fare la vera differenza.
Comunque riguardo al closed loop/double opt-in ecc, direi che le norme a
livello legislativo non lo obbligano se l'iscrizione alla NLsi fa nel mezzo
dell'acquisto di un qualche bene (se parliamo di siti di e-commerce).
Non so però a livello di postmaster quanto si ascolti da quest'orecchio...
(e spero di non sbagliarmi sulla legislazione, almeno quella spagnola
dovrebbe essere così)
-- 
Vide

 Vallo a dire a Hotmail...
Per dirne una, ho creato un webforum Yabb sul mio sito personale. Poi ho
creato un utente di prova e gli ho fatto spedire la pwd per l'accesso, in
pratica a me stesso su un indirizzo Hotmail. 
Hotmail l'ha bloccata come spam! :-O
p.s Non so se è rilevante, ma nei setting di Yabb si può scegliere se
inviare via sendmail, SMTP o Net::SMTP. Ora è impostato SMPT con
smpt.aruba.it
-- 
"And the whole Earth was of one language, and of one speech". 
(Genesis 11,1)

 dimentichi di essersi iscritto volontariamente
Paradossalmente, la smemoratezza degli utenti potrebbe colpire proprio i 
servizi più sobri, che inviano solo poche comunicazioni. Ma se arriva
un'email dopo un anno, chi si ricorda se si era fornita l'autorizzazione
all'invio oppure no? 
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