Newsgroup: it.news.net-abuse
Titolo: Antispam troppo aggressivo: possibile diffida?

Devo frequentemente comunicare via e-mail con una persona che ha la casella
presso il provider Aruba. Tuttavia Aruba ha installato un sistema antispam,
chiamato Spamcop, che blocca tutte le e-mail provenienti dal mio provider
(TIN). Questo succede perché i server di posta di TIN hanno gravi falle di
sicurezza, e quindi vengono abitualmente usati come relay dagli spammer, con
il risultato che TIN è finito nella blacklist di Spamcop. Il problema è noto
da anni (si veda ad esempio 
http://punto-informatico.it/p.asp?i=37648
), ma
se ne fregano altamente. Ho telefonato all'assistenza, e fanno finta di non
capire, quindi penso che non ci siano speranze.
Non mi resta che scrivere una lettera di diffida ad Aruba e chiedere che
eliminino Spamcop. Esistono dunque gli estremi per una denuncia? Cioè
bloccare tutte le e-mail provenienti da un provider costituisce interruzione
di pubblico servizio o altri reati? Inoltre impedire l'utilizzo lecito di un
servizio (e-mail) e costringere ad usare servizi alternativi più costosi
(telefono o posta cartacea) costituisce un danneggiamento? Infine esiste
qualche autorità che si occupa di tali abusi, e alla quale posso inviare una
segnalazione?
Il mio interlocutore ha già scritto ad Aruba, e questa è la risposta.
Praticamente anche loro se ne fregano:
"Gentile Cliente,
questi messaggi vengono rifiutati perché provengono da un indirizzo IP, il
212.216.176.150, che è stato inserito nella black list di Spamcop, alla
quale è subordinata l'accettazione delle email da parte dei nostri server.
Tale indirizzo IP è esterno alla rete di Aruba e probabilmente è
riconducibile al provider a cui appartiene il server smtp utilizzato per
spedire la mail. La invito pertanto a segnalare tali problemi al suddetto
provider."
Grazie a chi mi risponderà.
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 
Il problema non è quello di denunciare aruba per le bl (se non le vuoi 
cambi gestore!), è che
1) spamcop non è da usare su server di produzione (come dicono anche 
loro), se non con un pesante whitelisting.
2) non mettere una wl con i principali provider italiani è una follia
-- 
Roberto Tagliaferri-Linux user #30785 <-> r.tagliaferri@(forse)
tosnet.it
	Prima di parlare collegare la spina del cervello,
	 leggere e in caso di schermata blu riavviare.

 alla quale posso inviare una segnalazione?
Sicuramente puoi chiedere a Tin di verificare l'esistenza del 
problema
-- 
Ciao,
Paola
http://snipurl.com/aq1q
~L'anima è piena di stelle cadenti~ (V.Hugo)
--
X-Privat "FREE Usenet" - 
http://www.newsserver.it

 provider."
Essere poco "astuti", non e` un requisito tecnico. Usare spamcop per
filtrare posta lecita, non e` furbo. Ma tra non essere furbi e fare
qualcosa di illegale ci passa un abisso.
Se entrambi (tu per tin, il tuo amico per aruba) siete scontenti del
_servizio_ che ricevete dai vostri fornitori, avete tutto il diritto di
cambiare _fornitore_, ma nessuna possibilita` di pretendere qualcosa di
diverso dal quanto indicato nel contratto di servizio stipulato, e men
che meno, mettere voce sulle politiche aziendali altrui. Astute o stolte
che siano.
-- 
                          Maurizio - Tannoiser - Lemmo
                 Founder Member of ERLUG 
http://erlug.linux.it
-------------------------------------------------------------------------------
Unix:  When you can't afford the very best.

 capire, quindi penso che non ci siano speranze.
Scusa la risposta secca...ma un consiglio spassionato visto che per'altro
non ne siete affatto soddisfatti...cambiate Provider Internet entrambi !!
Ciao
-- 
Alex

eliminino Spamcop. Esistono dunque gli estremi per una denuncia? Cioè
No. E visto l'approccio al customer care adottato dal titolare direi che
non ci sono neppure gli estremi per una lamentela:
http://www.linux.it/~md/aruba-customer-care.html
 .
Questo fermo restando quanto hanno già scritto gli altri: il problema è
che aruba usa spamcop, non che alcuni server di TIN o wind a volte ci
sono dentro.
-- 
ciao, |
Marco |  The Italian Usenet Cabal, Abuse Department (TINC)
"It's about damn time that all of us who actually give a damn about Usenet
stand up and tell the people who don't to fuck off and die." -- Russ Allbery

 Spamcop č molto facile..e il piu' delle volte non ha senso
Giusto per confermare questa tua frase mi piace ricordare sempre il motivo
per cui una volta ci ero finito anche io in spamcop.
I miei utenti inoltrano la loro posta verso altre caselle. Tre persone
avevano segnalato dello spam a spamcop e al loro programma automatico
risultavano provenire dal me medesimo dato che era il server appena prima
di quello di destinazione.
Per carita' nulla da obbiettare a spamcop che segue le sue belle policy ma
usare una lista cosi' e' proprio concettualmente sbagliato.
-- 
Davide Veneziano
http://www.vene.ws
ICQ# 14047537

 
http://www.linux.it/~md/aruba-customer-care.html
 .
madň... bellissima questa! O_O

 
http://www.linux.it/~md/aruba-customer-care.html
 
ma rotfl! esilerante! :) Sull'orlo dell'incredibile :) Con una 
risposta del genere in effetti uno si chiede se può ridere o se deve 
incazzarsi :)
-- 
Ciao, Dmitry
--
FREENET By X-Privat - 
http://www.x-privat.org/infofreenet.php

 
http://www.linux.it/~md/aruba-customer-care.html
 .
Mi son letto anche lo scambio epistolare segnalato dalla tua home page.
Un vero signore, soprattutto con le ultime e-mail (una addirittura per
farti gli "auguri" di Natale il 24 Dicembre alle 21 e qualcosa).
-- 
 PaRRoT (now from Winzozz)        |     L I N U X       .~.
Athlon XP 1700+ @2406MHz          |     The Choice      /V\
Radeon 9600PRO @524/664           |      of a GNU      /( )\
Gillette Mach 3 @Mach 3 Turbo     |     Generation     ^^-^^

 Che poi sia discutibile usare spamcop, è un altro paio di maniche...
E` discutibile (aka stupido) usarlo per *bloccare* posta lecita, come da
_LORO_ indicazione  (loro, di spamcop).
-- 
                          Maurizio - Tannoiser - Lemmo
                 Founder Member of ERLUG 
http://erlug.linux.it
-------------------------------------------------------------------------------
If work, don't fix it.