Newsgroup: it.comp.hardware.motherboard
Titolo: [HELP]  ASUS P5WD2 PREMIUM nuove "GUASTE" 2su2 ! (lungo)

Un saluto a tutti.
Il problema si è presentato su sistema nuovo acquistato in base a
configurazione personale assemblata dal rivenditore.
La MB2, in sostituzione della MB1 gemella, ha presentato lo stesso
problema della MB1 ma dopo qualche avvio in più.
(la CONFIGURAZIONE è in fondo al post)
---------------------
MALFUNZIONAMENTO 
(di 2 MB ASUS P5WD2 PREMIUM nuove)
A SISTEMA FREDDO. 
1. Allo START l'alimentatore fornisce tensione a tutto il sistema (MB
/ CPU / 4 ventole / case / hdd / odd / etc.) MA il POST non parte.
Ovviamente nessun bip dal BIOS e schermo nero.
2a (MB n.1 / comportamento fin dalla prima accensione dopo il ritiro)
Dopo un numero variabile di accensioni e spegnimenti seguiti da
altrettanti RESET (hw) il sistema effettua un regolare POST e il
sistema prosegue caricando il sistema operativo senza dare più
problemi.
2b (MB n.2 / comportamento dopo 3-4 accensioni ok dopo il ritiro) 
Dopo l'accensione (sempre no POST come sopra) e un'attesa di alcuni
minuti, la pressione del RESET (hw) fa partire il POST e tutto
prosegue senza problemi.
N.B. Se non si attendono i suddetti circa 60 secondi il RESET non
cambia la situazione di stallo. 
A SISTEMA "CALDO" (dopo 5/10 min di funzionamento)
1. Allo START il sistema effettua un POST regolare e non ci sono
problemi successivi.
AZIONI SVOLTE (al momento):
- Ho comunque sostituito l'eccellente alimentatore Enermax Liberty
620w nuovo con uno nuovo gemello: NO soluzione.  
- Ho installato lo stesso alimentatore su altro sistema: tutto OK.
- Ho sostituito l'alimentatore 620W con 500W: NO soluzione.
- Il rivenditore ha sostituito la MB1 con la MB2: NO soluzione.
Dopo 3-4 accensioni regolari il malfunz. si è riproposto come sulla
MB1 
N.B. il centro di assistenza del rivenditore ha sostituito la MB1 con
la MB2 dopo aver verificato e confermato guasta la MB1 (!)
Inoltre la MB2 si è accesa per 3-4 volte MA con il cavo IDE per gli
ODD i cavi del CASE per le porte aggiuntive 1394 e USB su MB + il
cavetto di alimentazione della SK audio (!)  lasciati staccati alla
ri-consegna del sistema con MB2 (!)
- Staccati (in sequenza) tutti i cavi dati e di alimentazione da tutte
le periferiche interne per alleggerire il carico: NO soluzione.
 
CONCLUSIONE
A sistema freddo il POST parte solo dopo alcuni minuti e sempre e solo
dopo il RESET hw.
A sistema "caldo" il sistema parte senza problemi.
IPOTESI personali:
1. Le 2 MB sono uscite da una stessa linea di produzione con un
componente "debole" funzionante solo "a caldo" per dilatazione termica
che ne ripristina la funzionalità.
2. Le sk audio o video sono responsabili di una non corretta
(iniziale) alimentazione della MB con conseguente non superamento del
voltaggio previsto sul pin 8 (Power OK).
3. La sk audio o video è difettosa e/o incompatibile con la P5WD2 e
"brucia" un suo componente. (tenendo anche in conto che tutte e due le
sk sono alimentate... )
4. ................ ?
Altre ipotesi ?
Alternative ?
Es. sostituire definitivamente la MB P5WD2 con altra di pari livello?
(che ne dite della ABIT AW8-MAX ?)
 
E' benvenuto e gradito ogni vostro contributo.
p.s.
ovviamente, oltre alle prove suddette, ho già fatto estesi search
sulla rete a partire dal sito Asus global... (sulla P5WD2 ho trovato
vari casi di incompatibilità ma nessun caso analogo).
----------------------------------------
COMPONENTI UNITA' CENTRALE
------------------------
CASE Thermaltake full tower Shark
ALI  Enermax Liberty 620W
MB  Asus P5WD2 Premium Lga 775 PCIe DDR2 ...
CPU Pentium IV 640 3.2Ghz (boxed)
RAM 1gb DDR2 V-data
2.HDD Maxtor 160Gb S-AtaII 300
1.ODD Plextor dvd reader Px130AT3bp
1.ODD Plextor dvd mast. Px-755at3
SkVideo GeForce 6800GS 256 PCIe 
SkAudio Sb X-Fi Elite Pro 
1FDD
------------------------
AMI BIOS rev. 0519 
ASUS MB ver. 1.0.2 
----------------------------------------

 ha scritto nel messaggio 
news:j96pu1hrvhm4vpcvr...@4ax.com...


 problema della MB1 ma dopo qualche avvio in più.
Ho visto il problema da te descritto su di un notebook Asus che è andato
in assistenza ed è ritornato con scheda madre sostituita e con lo stesso
difetto! Il notebook è stato poi reso al rivenditore che ha rimborsato il
prezzo di acquisto con un buono per acquistare un altro portatile di diversa
marca...
Per quel che mi riguarda, mai più Asus: da un paio d'anni a questa parte
stà costantemente peggiorando e nella qualità e nell'assistenza post 
vendita,
che erano le caratteristiche principali di questa marca.
Ciao,
PS

si è più ripresentato
Grazie per l'indicazione ma, permettimi, perché "solo dopo qualche
giorno..."?
Se la nuova ver. del BIOS funziona il problema è risolto da subito.
Non vedo perché dopo qualche giorno.
Forse vuoi dire che dopo alcuni giorni di funzionamento,
indipendentemente dall'agg. del BIOS, il difetto è scomparso?!? 
Qual'è la config. del tuo sistema? Potrebbe chiarire qualche punto...
Inoltre le responsabilità del BIOS non spiegherebbero come mai la MB2
si sia accesa senza il difetto per le prime 3-4 volte. A meno che ciò
non sia dovuto al cavetto di aliment. della SK audio SB che era
disconnesso (alla consegna) e poi da me collegato con comparsa del
difetto... ma questa sarebbe tutta un'altra storia...
Ciao.
_______________
p.s.
aggiornare il BIOS è purtroppo strada impraticabile in quanto
costituirebbe per il rivenditore un ottimo motivo (o pretesto) per far
decadere la garanzia e defilarsi dalle sue belle responsabilità...
Insomma, una manna caduta dal cielo per lui e una bella zappa sui
piedi per me ! ;-)

 E' benvenuto e gradito ogni vostro contributo.
Prova un'altra scheda madre come la ABIT, se poi hai problemi testa RAM e 
CPU (che se non funzionano sulla ABIT direi che sono loro).
-- 
Merlino XP®

che erano le caratteristiche principali di questa marca.
Già..., temo anch'io che la posizione di leader acquisita in tanti
anni si stia sfaldando progressivamente :-/. Oltre al mio caso, molte
testimonianze lo confermerebbero.
Grazie per il contributo,
ciao.
___________________
Nota a margine extra-problem:
...comunque sia va precisato, nel mio come nel caso da te citato, che
se il rivenditore e il suo centro di assistenza, provvidenzialmente
creato come "affiliato" per esternalizzare i "problemi", avessero
fatto il loro dovere con professionalità e coscienza (test sw e hw
veri e protratti per il tempo necessario) ASUS & Co. non avrebbero
"buon gioco" a danno dell'utente finale. Gioco che è comunque
destinato a produrre danni di ritorno (per tutti) piuttosto pesanti
sia in termini economici che di immagine. Se pensano che gli "utenti"
di turno siano degli "utonti" sono degli illusi. I casi di Big Company
e micro-company che negli ultimi anni hanno perso consistenti quote di
mercato o, addirittura hanno dismesso intere linee produttive,
dovrebbero insegnargli qualcosa... 
___________________

 ___________________
Preciso che l'assistenza Asus ha trovato il coraggio di dare la seguente
risposta in merito al problema:
<<"La garanzia del portatile è di 2 anni, durante questo periodo il 
portatile
può essere riparato tutte le volte che vogliamo, ma IN NESSUN CASO
potrà essere sostituito. Se il problema si ripresenta il cliente deve 
rispedire
il portatile in assistenza per la riparazione (a sue spese e con circa un 
mese
di attesa ogni volta!).">>
Non ti sembra da pazzi??? Per fortuna che il rivenditore lo ha ripreso
(cosa che non era tenuto a fare)!
Comunque il risultato è che io e tutti quelli che conosco ora evitiamo
Asus più della peste! ;-))
Ciao,
PS

 ha scritto nel messaggio 
news:s5hru1147kqk9e02s...@4ax.com...


CPU (che se non funzionano sulla ABIT direi che sono loro).
concordo in pieno ma c'è un problema, il tempo che sto concedendo al
rivenditore per fare la sua mossa (o proposta di valida soluzione) sta
per scadere... >:-> ... ed è sprovvisto di ABIT AW8-MAX. 
Ciao e grazie comunque per l'ottimo contributo.
____

settimana 10 ore al giorno...
Prima della restituzione č da tentare... 
Sarebbe la mia prima MB che si comporta come un paio di scarpe nuove
ma non mi stupirebbe piů di tanto... :-)
Grazie del consiglio.
Ciao

Asus più della peste! ;-))
Concordo e fai bene a divulgare al massimo quanto ti è accaduto
permettendo ad altri di regolarsi di conseguenza...
Grazie per il contributo.
Ciao.

 e il riv. fa il prepotente).
A me andava bene il buono perchè il PC lo dovevo comunque
acquistare e mi fidavo di quel negozio...
Ciao,
PS

acquistare e mi fidavo di quel negozio...
Quando tutto si risolve con senso di civiltà e correttezza da entrambe
le parti non c'è via migliore... 
e il riv. ha con lungimiranza anche consolidato un cliente.
Spero che la scelta after Asus sia stata vincente e abbia compensato
le pene patite in precedenza. Di solito il colpo di "jella" non bussa
mai due volte consecutive. 
... a parte le solite ovvie eccezioni di 2MBsu2... ;-))) 
Ciao.

 ... a parte le solite ovvie eccezioni di 2MBsu2... ;-)))
Ho preso un Acer che va benissimo...
Ciao,
PS

Ho preso un Acer che va benissimo...
Molti anni fa avevo un ntbk Acer che ha avuto un'eccellente riuscita.
Per naturale obsolescenza prestazionale l'ho poi regalato e chi lo sta
ancora usando non ha mai avuto un problema.
Ottimo.
Ciao.