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Titolo: ATTENZIONE!Garanzia Asus: è legale tutto ciò?

Ciao a tutti.
Ho una Asus P3C2000, scheda sfortunata e ritirata dal mercato dalla stessa
casa, che fino ad ora non aveva mai dato problemi, ma che negli ultimi tempi
ha cominciato a provocare riavvii del Pc e saltuari problemi di
riconoscimento delle RAM.
Ho contattato la Asus a Taiwan che, gentilmente e con solerzia, mi ha detto
di rivolgermi alla CDC di Fornacette.
Ho contattato la CDC, mi ha risposto il centralino e mi ha detto che per
problemi di assistenza dovevo rivolgermi a chi mi aveva venduto la scheda.
Ho interpellato il negoziante che mi ha suggerito di andare da solo alla CDC
per accelerare la pratica di assistenza: per essere sicuro di potermi
rivolgere personalmente alla CDC (in quanto non rivenditore ma semplice
utente finale), ho telefonato al numero dell'assistenza tecnica e dopo
un'infinità di tempo, ho parlato con una persona.
Dopo avergli fatto presente che la scheda, seppur vecchiotta, rientrava nei
tre anni di garanzia come dal sito Asus ufficiale, mi sono sentito
rispondere che la garanzia la decide il negoziante e non la Asus, e cioè,
che chi mi vende la scheda mi propone un periodo di garanzia che all'atto
del contratto d'acquisto io accetto implicitamente e che non è sicuramente 3
anni, ma semmai un anno, dato che la scheda è stata comprata nel 2000.
Ma siamo sicuri che sia proprio vero?
Se la Asus fornisce 3 anni di garanzia sulle M/B, a chi li fornisce?Li
fornisce al distributore che così ha la possibilità di renderla se non la
vende al negoziante entro 3 anni?Li dà al negoziante che così ha la
possibilità di rivalersi del rivenditore perchè nessuno l'ha acquistata, o
concede tre anni di garanzia all'utente finale che è, lo dice il nome
stesso, chi materialmente usa il prodotto?
Prima di procedere ad una protesta presso le Associazioni dei Consumatori,
vorrei avere il vostro parere, perfavore.
Grazie mille.
Marelli L.

 ha scritto nel messaggio
news:VgW1a.217952$AA2.8...@news2.tin.it...
a me quello stronzo del negoziante, me l'ha ritirata, ma con la scusa che
ASUS non faceva sapere niente, se l'č tenuta senza mai rendermi indietro
neanche un buono di acquisto.
sono andato avanti un anno a fare avanti indietro, ogni volta diceva che non
sapeva niente... ho scritto anche alla ASUS gli avrň mandato 20 mail...
alla fine mi sono arreso, lui si č tenuto la scheda, ma ha perso un cliente.
anzi forse anche piů di uno perchč compravo i pc per tutti i miei
amici...Nel giro di un anno gli ho comprato 5 - 6 milioni di lire di
materiale...
Quindi ha perso anche piů di un cliente.... sono molto deluso! :-( (il tutto
risale a novembre 2000)
il venditore č di rimini, Hackers Computer

 di rivolgermi alla CDC di Fornacette.
Ciao, puoi darmi l'indirizzo di posta di Asus che hai usato? Ho provato
inutilmente a scrivere per un problema simile con questa mobo ma non si sono
mai degnati di rispondermi...
Grazie
Jorge


Ciao, io ho scritto a Taiwna e in Olanda tramite gli indirizzi:
italy_...@asus.com.tw
 e 
italy...@asustek.nl
 .
Fatti sentire bello inca**ato, vedrai come si sbrigano!
Se vuoi ti farò sapere come finisce, tu fai altrettanto, ok?
Grazie.
Buona Fortuna.

 Se vuoi ti farò sapere come finisce, tu fai altrettanto, ok?
Grazie per le mail, erano quelle alle quali avevo gia' scritto senza avere
risposta. Tra l'altro questa scheda veniva ritirata gratuitamente da Asus a
causa di un baco del chipset Intel, ma non so quando sia finito il periodo
di ritorno.
Comunque teniamoci aggiornati, in bocca al lupo!
Jorge

 Jorge
Il periodo è finito da un pezzo, ma in ogni caso se la scheda è ancora in
garanzia, l'assistenza ci spetta di diritto!
Speriamo bene.
Van Diemen.

 il venditore è di rimini, Hackers Computer
Ho paura che nel tuo caso non si tratti di asus ....ma come dici tu degli
ST****I
di quel negozio.
Anche io compravo 5 - 6 milioni di roba all'anno e fortunatamente non ho mai
avuto nulla da rendere.....
ma ad un mio amico che ha fatturato 110 milioni nel 2001, proprio quel
negozio si è rifiutato di cambiargli
ed anche di mandargli in assistenza un hard disc fuori garanzia di appena
una settimana oltre l'anno da loro gestito
(e voglio ricordare che allora per gli hard disc c'erano 3 anni di
garanzia.....a loro sarebbe costato le sole spese di spedizione)
vedi un po tu se puoi fidarti di un negozio come quello.....stattene alla
larga e diffondi la voce.....