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Titolo: [OT] - Storia di un Athlon 1Ghz, Ordinato via Web arrivato danneggiato. (lungo ma con sintesi iniziale)


Ciao.
Allora :
IT'S Logic ha fatto l stesissima cosa a me che ho aspettato quasi un mese 
nelle tue stesse condizioni da quando ho fatto l'ordine (circa Natale) a 
quando mi è arrivato l'Athlon 800.
Nel caso di CHL ho dovuto aspettare 2 mesi per ottenere il riaccredito dei 
soldi, quando sul loro stesso sito è scritto che il rimborso DEVE avvenire 
entro e non oltre 30gg lavorativi.
Nel caso di CHL ormai ho capito che la scelta delle centraliniste è fatta O 
in base all'indice di analfabetizzazione (di solito se chiedi a loro, le 
regole di CHL cambiano versione in base al cognome o al colore dei calzini 
della centralinista) O in base al numero di neuroni attivi (di solito uno 
unico condiviso tra tutte le centraliniste presenti in ufficio).
Iop ho dovuto minacciare una ricertificazione ISO 9000 dell'azienda presso 
la stessa consultancy che ne ha curato la certifcazione.
Fatto questo la mia PRATICA, che non era stata ancora chiusa da un mese e 
tre settimane è stata MIRACOLOSAMENTE chiusa in 5gg. Si sono anche 
premurati di mandarmi una fotocopia del la chiusura della pratica via FAX e 
una via posta.
Come dicevano i Monty Python : In questo paese devi avere la bava all bocca 
prima che ti diano ascolto. 
L'unica cosa che ti posso consigliare è di spedire tutta la documentazione 
con le bolle e le date a PC Professionale e all'Associazione Consumatori, 
che di questi casi probabilmente ne sta avendo parecchi. 
Personalmente fino ad ora ho avuto casini con l "C" maiuscola sia con It's 
Logic che con CHL. La loro politica è :
Il 90 per cento dei clienti è soddisfatto? Ok. Chi se ne fotte del 10 per 
cento?
Purtroppo i cazzoni contano sul fatto che il 10 per cento di "sfigati" sia 
anche frammentato in tutta Itlia, e quindi anche se fosse un 30 per cento, 
i singoli non lo potrebbero mai sapere.
Prova ad aspettare qualche giorno e poi mandagli un fax in cui fai presente 
la situazione. In fondo tu hai sottoscritto un contratto e come te anche 
loro hanno delle responsabilità nei confronti del cliente (EX-cliente, 
scusami).
Saluti ed auguri.
TheMa3xXx

 TheMa3xXx
Ciao a tutti
Allora: proseguo questo thread fatto di esperienze di poveracci come voi e
come me....
Mi accomuna a voi il fatto di essere rimasto anch'io straciulato da CHL in
varie occasioni,
tra stampanti ordinate e mandate a Catanzaro invece che a Bologna dove
abito, articoli
recapitati al POPITT invece che a casa come avevo chiesto, ordini che
rimanevano inevasi
per 30 giorni perchè i pezzi che avevo chiesto figuravano come disponibili
invece non
era vero un cazzo, e, ultimo ma non meno importante, un PORTATILE del costo
di qualcosa
come 5 milioni e mezzo che cambia dal giorno alla notte modalità di
pagamento: quando ho
fatto l'ordine mi obbligava a mettere "via bonifico bancario" mentre avrei
voluto pagare in
contrassegno; rassegnatomi, ho fatto il bonifico bancario. Il giorno
dopo...et voilà! sparito
il pagamento a mezzo b.b.e...miracolo! Riappare il pagamento contrassegno.
Con il bel
risultato che, una volta che il corriere mi avesse consegnato il PC avrebbe
voluto i soldi, e
siccome io avevo pagato con il bonifico e non li avevo da dargli, se ne
ritornava alla base
 senza avermi consegnato un cazzo. Due telefonate e svariati insulti dopo,
(condivido
pienamente il pensiero dell'amico TheMa3xXx riguardo alle centraliniste del
CHL e ai loro
 neuroni) finalmente apprendo che l'ordine è stato corretto, ma questo non
fa fatto. Infatti,
come ogni buon sito di e-commerce che si rispetti, qualcuno si era
dimenticato di riallineare
i database della disponibilità del magazzino e il portatile dato per
disponibile...non c'era!
A questi signori evidentemente non gliene fotte una minchia della
soddisfazione del cliente,
prova ne sia che stanno diventando le star della rubrica Ragioni&Torti di PC
Professionale,
(tutti i mesi ci sono sempre più lettere con bestemmie ed improperi verso di
loro)
dove altra gente come noi, anche attirata dallo specchio per le allodole dei
prezzi favorevoli,
lo prende allegramente nel culo senza saperlo. E stanno peggiorando a vista
d'occhio.
Un insulto alla serietà e alla professionalità, ecco che cosa rappresenta
CHL.
Facciamo sapere a tutti che cosa sono veramente costoro!!
Ciao
Red Rider

 scusami).
Certo... cmq sono un loro cliente fino a che non mi rimborsano i soldi!
--
Daniele Pinna  (leva oops. per rispondere) * ICQ 24567484
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 Facciamo sapere a tutti che cosa sono veramente costoro!!
Pensavo che CHL fosse più seria (l'unica esperienza che ho avuto con loro
è stata positiva) e infatti avevo intenzione di prendere la CPU da loro...
Aspettero ancora un pò per vedere se ad uno dei fornitori del mio amico
arriva il l'Athlon 1Ghz...
--
Daniele Pinna  (leva oops. per rispondere) * ICQ 24567484
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