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Titolo: [OT] Ho diritto o no alla garanzia?

Circa 6 mesi fa, un mio amico ha acquistato un HD Maxtor nel
negozietto sotto casa. Una volta acquistato lo ha montato con estrema
delicatezza e cautela, usando la normale diligenza (non era di certo
la prima volta che lo faceva).
Qualche giorno fa si e' accorto, smontando l'HD, che un piedino del
connettore era rientrato all'interno. 
Poiche' al momento dell'acquisto non aveva controllato il prodotto e
poiche' in questi 6 mesi lo ha montato e smontato una sola volta e'
estremamente probabile che quel piedino si trovasse in quello stato
fin dall'inizio.
Ma il punto non e' questo. Anche ammesso che il piegamento sia stato
da lui causato al momento del primo e unico montaggio, avendo lui
utilizzato l'ordinaria accortezza (il che presuppone una debolezza di
fabbrica del piedino), ha  diritto alla garanzia? 
Se il negoziante gli rifiuta la garanzia che strumenti ha a
disposizione per far valere i suoi diritti?
Infinite grazie 

 ha scritto nel messaggio
news:b7hndu$7u0$2...@newsreader.mailgate.org...

Personalmente ritengo che se il piedino non e' spezzato, il rivenditore
potrebbe
raddrizzarlo senza nessun problema.
Comunque un tecnico esperto potrebbe benissimo accorgersi si il piedino
risulta "rotto" in fabbrica o piegato per un'errato inserimento del
connettore
(opzione molto piu' probabile).
Comunque sia, se il piedino piegato non comporta un malfunzionamento del
disco
(cosa probabile, visto che in 6 mesi tutto funzionava correttamente),
difficilmente
si potra' pretendere la sostituzione del disco.
Saluti
Bruno

si potra' pretendere la sostituzione del disco.
Ho tralasciato di dire che l'hd non va in UDMA........solo Pio.
Questo si traduce in una lentezza esasperante.
E' inoltre certo che non e' un problema di cattiva configurazione di
winxp in quanto l'hd e' stato provato anche su altri pc con lo stesso
sistema operativo e in ogn'uno di questi pc risulta modalita' PIO.
Se fin'ora non se ne era accorto e' perche' il mio amico utilizzava
quell'HD esclusivamente a fini di backup (con il programma ghost che
funziona in dos e quindi la lentezza non si riusciva a vedere).
Si tratta quindi di un HD profondamente handicappato!!!
Alla luce di questo, ha diritto alla sostituzione del disco anche se
per ipotesi (ma non e' certo) il piegamento del piedino lo avesse
procurato lui......senza pero' averne colpa in quanto ha fatto
esattamente quello che tutte le persone del mondo fanno per montare un
HD ?
Grazie

funziona in dos e quindi la lentezza non si riusciva a vedere).
Non capisco perche' affermi che GHOST sotto DOS sia lento, quando
arrivi tranquillo a punte di 2500MB copiati al secondo da disco a
disco. 
Lo uso spesso figurati e dire che e' lento.
IDE<->IDE mi fa anche 30MB al secondo se su 2 connettori diversi
SCSI<-->IDE mi arriva anche ai 40MB al secondo
In altre configurazioni ho visto magari 800-1000 al minuto, che e' cmq
buono.

disco. 
Senza parole.
Hai letto bene cio' che ho scritto?........leggi con attenzione tutto
il thread.
Non ho affermato che ghost e' lento (ghost non c'entra niente con il
succo del mio discorso), ma lento e' l'hd difettoso del mio amico a
causa del piedino mancante.
Ciao


come ti ho gia' detto, il venditore dovrebbe essere in grado di provare
correttamente il disco
installandolo su un pc e provandolo con le apposite utility.
Se ha correttamente eseguito il montaggio, difficilmente si piega il
piedino.
E' pero' sufficiente che abbia provato anche solo una volta ad inserire il
connettore al contrario per piegare uno dei piedini che abilita appunto la
funzione UDMA.Se solo si prova ad inserire il connettore ide al contrario,
uno degli innesti sulla piattina e' chiuso (per la precisione il pin 20) e
preme sul pin 19.
Inoltre sono passati 6 mesi.Per la garanzia si presume che un'eventuale
difetto occulto presente nel prodotto, denunciato prima dei sei mesi, fosse
gia' presente al momento dell'acquisto.
Un pin rientrato o piegato non e' un difetto occulto, ma ben visibile.
Come gia' detto precedentemente, io mi limiterei all'eventuale riparazione
del disco, con eventuale sostituzione del connettore), ma non alla sua
sostituzione integrale.
Saluti
Bruno

gia' presente al momento dell'acquisto.
Ma scusa la garanzia di 1 anno a che serve? Se il prodotto e'
difettoso e si rompe dopo 9 mesi qualora il consumatore si sia
limitato a fare cio' che ordinariamente viene fatto per quella
tipologia di prodotti, ha diritto o no a non veder buttati all'aria i
suoi soldi?
Voglio precisare che il piedino non e' piegato.......e' totalmente
rientrato all'interno.
Inoltre tu hai parlato di connettore inserito al contrario.
Ma questo chi te lo dice? Io dico che lui ha usato l'ordinaria
diligenza e accortezza nel compiere quest'operazione, mica e' pazzo
che si mette a spingere come il forsennato?
Supponi che sia andata cosi': compra l'hd, dopo 6 mesi lo scollega e
lo ricollega con la massima accortezza, pero' essendo quel singolo
piedino estremamente debole per difetto di fabbricazione, se ne
rientra tutto all'indietro rendendo l'hd di fatto inutilizzabile per
eccessiva lentezza.
Il venditore potrebbe obiettare che e' difficile che sia andata cosi',
ma se fosse andata proprio in questo modo? E' una possibilita'.
In tal caso la garanzia sussiste e come,  no?
Non mi puo' essere negata perche' il venditore mi dice che sono un
coglione ed inserisco i connettori al contrario........io invece
affermo che ho inserito il connettore corretamente, ma essendo il
piedino gia' debole di suo, se ne e' rientrato all'interno.
Allora, come la mettiamo?  
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:b7jhum$nlm$1...@newsreader.mailgate.org...

Innanzi tutto, e' molto dura dimostrare che un piedino sia difettoso per
difetto di
fabbricazione.Normalmente tutti i piedini sono saldati e per farlo
rientrare, supponendo che
lo stesso non sia correttamente fuso nella plastica, devi applicare una
bella pressione.
I dischi vengono collaudati dalla casa con procedure che controllano anche
il corretto posizionamento
e bloccaggio di ogni singolo componente.
inoltre, come ti ho detto, io personalmente procederei alla riparazione e
NON alla sostituzione.
Se invece, dalla diagnostica, risulta che l'apparecchiatura ha un difetto
(riscontrabile facilmente
con le utility del costruttore), al limite procederei alla segnalazione
presso la casa madre per ottenere un RMA e,
nel frattempo, sostituirei il disco.
Questo solo nel caso in cui risultasse un difetto anomalo confermato dalla
diagnostica.
Ah, dimenticavo.La garanzia (che e' di 2 anni dalla data d'acquisto, dopo
Marzo 2002) copre l'apparecchio
e NON i danni provocati da una non corretta installazione
dell'apparecchiatura.
Solo se il disco e' stato installato dal venditore allora anche
l'installazione e' coperta dalla garanzia
Altrimenti no.
Saluti
Bruno


Sarei curioso di sapere come faresti a dimostrare di essere stato
sufficientemente "accorto".

sufficientemente "accorto".
Sarei curioso di sapere come il produttore farebbe a dimostrare che io
non lo sia stato.
Nel dubbio perche' ci deve rimettere il consumatore? 
Per Bruno: cosa vuol dire io procederei alla riparazione?
Cio' che interessa e' avere un HD  con l'udma che si abilita ed
affidabile.....poi che lo aggiustino o lo sostituiscano non importa
piu' di tanto.
Come ci si deve muovere per la riparazione? E' a  spese del cliente?
Grazie

 Grazie
La riparazione di un piedino rientrato e' rapidissima (circa 10 minuti).
Una riparazione del genere di solito non viene addebitata.
Viceversa se si rende necessaria la sostituzione del connettore
per danneggiamento da parte del cliente, la riparazione resta a carico
dello stesso.Se invece la sostituzione del connettore e' necessaria
perche' lo stesso e' difettoso, la riparazione resta totalmente
a carico del venditore.
Saluti
Bruno