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Titolo: Tempi sostituzione mobo

Ho comprato tempo fa una mobo K7S6A presso "Evolution" a Roma. La mobo poi č
morta ed, ancora in garanzia, deve essere sostituita con una nuova. Ormai č
piů di un mese e mezzo che aspetto, il negozio sostiene che la colpa sia del
fornitore e non sono disposti a darmi un'altra mobo diversa anche pagando la
differenza (questi non sanno proprio trattare i clienti, non ci andrň mai
piů!)
Mi chiedo:
1)Sono tentui a restituirmi una mobo uguale o superiore entro un certo
limite di tempo o rischio di dover aspettare mesi e mesi eventualmente?
2)Se hanno la stessa  mobo in negozio sono tenuti per legge (non per
cortesia visto che sono degli stronzi) a darmela? Infatto sospetto che in
negozio abbiano altre k7s6a, ma per restituirmela  aspettino che il
fornitore dia indietro quella in garanzia.
Grazie e ciao

http://www.unioneconsumatorinapoli.it/cd/garanzia.htm
Non dice nulla di preciso sui tempi , mi sembra di capire
che che comunque non possano tirarla troppo x le lunghe .
 Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il
bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio
richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto
all'altro.
Ai fini di cui al comma terzo e' da considerare eccessivamente oneroso uno
dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto
all'altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita';
b) dell'entita' del difetto di conformita';
c) dell'eventualita' che il rimedio alternativo possa essere esperito senza
notevoli inconvenienti per il consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo
termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al
consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale
il consumatore ha acquistato il bene.
Si può chiedere la sostituzione del prodotto soltanto se il difetto è grave
o se la riparazione arreca "notevole inconveniente al consumatore". Più
precisamente, il diritto alla sostituzione scatta quando:
a) il difetto, anche se riparato, svaluta il prodotto;
b) la riparazione non è possibile;
c) la riparazione o le riparazioni si protraggono a lungo, ovvero oltre "un
congruo termine", determinando notevoli inconvenienti al consumatore.
Questo congruo termine è generico e non definito, per cui è importante che
il consumatore si attivi e, se la riparazione va per le lunghe, spedisca un
telegramma o una raccomandata facendo presenti i notevoli inconvenienti (se
esistono) e dando un termine ultimo per la consegna del prodotto riparato a
dovere.Se, nonostante ciò, il venditore non provvede alla riparazione alla
sostituzione, il consumatore ha il diritto al rimborso del prezzo.
Il difetto va denunciato dal consumatore (tramite telegramma o raccomandata
AR) entro 2 mesi dalla scoperta. Il termine è perentorio, quindi la denuncia
non deve essere solo verbale o telefonica, altrimenti il venditore può
sostenere che non è stata fatta e il consumatore decade da ogni diritto. A
parte il termine di 2 mesi per la denuncia, la nuova garanzia è valida per
25 mesi e il venditore non può far firmare al consumatore una carta o una
clausola con la quale vi rinuncia. Ciò significa anche che, almeno per gli
acquisti più impegnativi, il consumatore deve conservare lo scontrino, la
fattura o la ricevuta fiscale per 25 mesi.
In ogni caso, si può offrire al consumatore una garanzia in più, chiamata
"garanzia convenzionale", che oltre ai diritti della garanzia legale prevede
ulteriori diritti e vantaggi.Infine responsabile del difetto è sempre il
venditore, non il fabbricante.
CIAO!!!

Grazie, cesco611.
Aggiungo: ho chiesto di sapere chi è il fornitore per sollecitare
personalmente la sostituzione, ma si sono rifiutati di dirmi il nome. Vi
sembra corretto?

 ha scritto nel messaggio
news:9lKya.62847$DN.15...@tornado.fastwebnet.it...

Il fornitore sono problemi loro ,
tu il sollecito scritto (x la sostituzione , rimborso , mobo equivalente
ecc... )
eventualmente mandalo a loro del negozio  .
CIAO!!!