Newsgroup: it.comp.hardware.motherboard
Titolo: OT?? consiglio legale x comportamento scorretto...

salve mi è successa una cosa...e vorrei chiedere un consiglio...
diciamo così legale....
in un noto negozio di Roma il giorno 12 dicembre compro
2 ECS K7S5A... (da premettere che abito a 150 Km sud di Roma).
torno a casa il giorno dopo monto una delle mobo... e subito risulta
difettosa, nel senso che per farla partire ogni volta devo resettare
la CMOS...per fortuna l'altra mobo... montandola era Ok...
telefono al negozio... dicono che devo lasciarla affinchè il tecnico
la controlli...quindi prendo il treno ed il giorno 18 dicembre consegno
la mobo al negozio...non vi è stato verso di farmela controllare subito.
... SORPRESA......
telefono oggi 28 dicembre... parlo con il tecnico e dice che la mobo
è tutto ok... non vi ha fatto nulla...
e per l'intervento tecnico devo SBORSARE 20 euro....
chiaramente mi altero... e non di poco....
e dico che non mi sembra un comportamento corretto
a questo punto vorrei un parere diciamo così legale...
è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
da premettere che il negozio in questione ha un cartello in negozio
che dice che si deve pagare 20 euro per interventi tecnici...
ma dico ... per una mobo acquistata ed in garanzia 6 giorni prima.????
quindi vorrei dei buoni consigli prima di andare lunedì pomeriggio
a ritirarla... e litigare di brutto....
caio e grazie x l'aiuto....

 è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
è illegale!

 a ritirarla... e litigare di brutto....
  Certo che vedendo il cartello era meglio che chiedevi spiegazioni,
comunque è palese che il cartello indica il prezzo per interventi
tecnici _richiesti_ dal cliente e non per quelli che il negozio esegue
per propri scopi. In pratica non devi pagare un servizio non
richiesto.
Tu però non metterti assolutamente a litigare, entri e appena-appena
accenni al fatto che non devi pagare per un servizio tecnico che non
hai richiesto (da quel che scrivi sono stati loro che hanno dichiarato
che sarebbe servita una verifica tecnica) se mostrano reticenza a
consegnarti un tuo bene in loro possesso, niente minacce di nessun
genere, esci dal negozio ed entra in una stazione dei vigili urbani,
dei Carabinieri oppure telefona direttamente al 117 e spiega il fatto,
richiedi l'intervento di una pattuglia. Tutto questo se non hai
firmato nulla.

 è illegale!
di nuovo: perché non ti informi *una*volta*tanto* prima di parlare? :-????

"SuperPippo®" ha scritto:

diciamo che la garanzia copre il pezzo ma non l'intervento
chi ti vende la scheda madre se non funziona è tenuto a sostituirla ma
se questo implica il lavoro manuale di un tecnico questo va pagato
insomma se alla tua auto si rompe il cambio in garanzia il pezzo non lo
pagi ma la monodopera si
certo il comportamento è molto strano dove io acquisto i pezzi qualunque
cosa riporto con la dovuta copia di fattura il pezzo viene provato e se
non va sostituito subito almeno nei primi tre mesi
-- 
             \ l /
             (@ @)        email
       ---o00-(_)-00o--g...@tin.it---


Allora la cosa funziona cosě: tu gli hai portato la mobo, loro la hanno
controllata. Le riparazioni/sostituzioni, visto che č in garanzia, sono a
carico loro. Perň loro non hanno trovato nessun difetto, la mobo funzionava,
e perciň DEVI pagare il tempo che gli hai fatto "ingiustamente" perdere. E,
francamente, č giustissimo. Se uno non č in grado di montare una mobo non č
giusto che loro ci rimettano. Poi possiamo discutere se la mobo che ti
restituiscono č quella che hai consegnato, ma questo č un altro discorso.
Cmq, quello che fanno č lecito. Vuoi mettergliela nel culo? Esercita il
recesso e compra da un'altra parte. Puoi tranquillamente farlo senza
motivazione alcuna, č la legge.

 pagi ma la monodopera si
Quando mai?? Se un'auto di un mio cliente si rompe il cambio ancora in
garanzia, lo sostituisco, non sborsa una lire (o Euro) e tante scuse.
Non conosco a fondo la normativa che riguarda i negozi informatici, anche se
ritengo non si discosti molto da un'assistenza auto.
--
"Buster"
bust...@hotmail.com
ICQ 40705224
---------------------------------------

 ritengo non si discosti molto da un'assistenza auto.
infatti, a quanto ne so anche la manodopera viene coperta da garanzia!
solo che qui la scheda pare funzionasse ;-)
e la garanzia non copre la dabbenaggine del cliente ;-)

 caio e grazie x l'aiuto....
Ehhhh con i pc ci si rimette sempre ... quasi quasi mi metto a fare il
pizzettaio.
LA

 ha scritto nel messaggio

Hai dimenticato l'esercito e i vigili del fuoco.


mi risulta che il diritto di recesso lo puoi esercitare, avendo comprato
direttamente in negozio,entro i 15 giorni dall'acquisto....
ed ho saputo questo dal  negoziante il giorno 28 dicembre....
questo è il quanto....

 ha scritto nel messaggio
news:q3oP9.5460$lj5....@tornado.fastwebnet.it...



No. Il fatto che tu credi che ti stiano fregando con la legge non c'entra
proprio nulla, finchè non li denunci.
DarIO


 He-he! La prossima volta aggiungo anche il gruppo degli incursori in
bicicletta :-)

 "SuperPippo®" <ik0qd...@SPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio
[cut]
 1519-bis (Ambito di applicazione e definizioni).
[cut]
e) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di
un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza costi
supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o
intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda
alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa
pubblicita';
f) riparazione: nel caso di difetto di conformita', il ripristino del bene
di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
Le disposizioni del presente paragrafo si applicano alla vendita di beni di
consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente
ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa.
1519-sexies (Termini).
- Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il
difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla
consegna del bene.
Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 1519-quater, comma
secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il
termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia
non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o
l'ha occultato.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si
manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale
data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con
la natura del difetto di conformita'.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal
venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla
consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del
contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo
1519-quater, comma secondo, purche' il difetto di conformita' sia stato
denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine
di cui al periodo precedente.
----------------------
ciao a tutti e buon anno....

 Abito in Roma:mi servo per gli articoli informatici da Age Computer.
Se qualcosa non va-un hd,una main,un processore o altro di consimile-il
tecnico effettua una verifica ed entro breve tempo risponde e se
trattasi
di una main la sostituisce oppure mi descrive qialche procedura adeguata
al caso.
Salve!
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG