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Titolo: [OT?] ESSEDI Roma sempre peggio!!!

Rieccomi qui, fatemi sapere se tali "segnalazioni di disservizio"
rientrano tra le info utili a chi smanichertta con le mobo o se sono OT
totale (nel qual caso mi scuso da subito).
Tanto tempo fa', il 13/05, avendo la necessita' di una mobo "al volo" e
ricordandomi di aver letto il nome di ESSEDI sul ng mi fiondo su sito
internet della stessa e trovo quanto cercato.
Bello bello vado a viale tirreno (Roma) e compro.
Dopo una settimana di tentativi inutili (e nessuna risposta
dall'assistenza tecnica on line) riporto la mobo il sabato seguente e mi
viene garantito di poter avere il credito equivalente (nel frattempo
avevo presa un'altra  mobo uguale sotto casa pagandola di piu' e la
avevo montata), previa verifica del loro tecnico, comunque entro il
martedi' seguente sarei stato avvertito.
Passa il martedi', passa il sabato, passa un altro martedi', il sabato
ancora successivo ripasso a viale tirreno, dove nessuno sapeva nulla
(meno male che avevo il modulo RMA timbrato!!), comunque non c'era
problema per il cambio di materiale, pero' mancava sempre la verifica dl
tecnico, mi avrebbero fatto sapere.
Il lunedi' seguente vengo contattato dall'assistenza, mi dicono che la
mobo funza, chiedo se posso vederla accesa, mi si dice di no, comunque
non c'e' problema per il cambio di merce, telefonata conclusa con "Ok,
ci vediamo sabato perche' prima non posso, ok, arrivederci".
Il sabato fatidico, il 10/06, dopo quasi un mese, mi ripresento a viale
tirreno, il ragazzo sa' tutto, pero' c'e' un problema: "il collega per
la nota di credito non c'e', doveva telefonare prima", "ci siamo dati
appuntamento stamattina per telefono", "si, ma non c'e', pero' se vuole
puo' riprendersi la scheda", "non mi serve piu', non la prendo!" "gliela
spedisco a casa?". "No, grazie, piuttosto imparatevi a lavorare che vi
fa' bene!" e sono di nuovo tornato a casa senza nulla.
Forse saro' OT, ma ritengo utile sapere dove butto i miei soldi, e ho
ritenuto doveroso dirlo anche agli "amici", qualora qualcuno in ESSEDI
se ne risentisse hanno tutti gli estremi per contattarmi e/o
denunciarmi, ovviamente le spese processuali sono a carico del
perdente.    :-))
Saluti a tutti e scusate l'evenmtuale OT, tra l'altro lungo.
Massimo De Angelis
massimod...@usa.net
massimod...@tiscalinet.it

 perdente.    :-))
Beh, se è vero la metà di quello che hai scritto, hanno poco da denunciare:
devono vergognarsi e basta.
Chissà che cosa direbbe l'associazione dei consumatori? :-)

 Chissà che cosa direbbe l'associazione dei consumatori? :-)
Se non fosse vero non lo avrei scritto, lo so' quanto costa un avvocato,
solo per scrivere la lettera di richista di risarcimento danni si parla
di + del costo della mobo!!
Figurati se rischierei di perdere una causa!!  :-)))))
Piccola info, ho mandato anche regolare mail all'apposito indirizzo per
la segnalazione di disservizi di Essedi, 
claim...@essedi.it
 senza
avere risposta!!!
Per le associazioni di consumatori appena trovo 30 sec. mi informo.
Ciao

 Per le associazioni di consumatori appena trovo 30 sec. mi informo.
Già, poi fammi sapere, potrebbe essere utile, anche se spero mai....

totale (nel qual caso mi scuso da subito).
spero che si OnTopic, perchè a me è stata molto utile e ti
ringrazio....peccato che vada ad allungare l'elenco sterminato di
negozi che mi hanno deluso qui a Roma, magari sentiamoci via mail e
scambiamo notizie se qui non è il luogo, io ne ho almeno 3 da fare
neri.....
--
Paolo aka Quaero ---> 
pa...@inter-rail.net
 ---> ICQ 5372041
www.inter-rail.net
 (viaggi e libertà)  
http://web.tiscalinet.it/incercadi
 (il mio libro)
rimuovi _basta!_ per rispondermi personalmente

 wrote in message 8i3i3v$o49$1...@news.IT.net...


 neri.....
Ma non potreste rivolgarvi alle associazioni di consumatori? Negli USA
comportamenti come quelli descritti da Massimo verrebbero fatti pagare MOLTO
cari ai responsabili del negozio. Purtroppo qui da noi la situazione e'
l'opposto e non ci resta che piangere sui NG facendo un po' di pubblicita'
negativa al negozio incriminato... Cmq resto dell'idea che trattar male il
cliente alla lunga sia SEMPRE un errore per chi vende. Insomma, mi freghi
una volta, poi non mi vedi piu'...

 una volta, poi non mi vedi piu'...
Senza contare che oltre a te non vede + neanche i tuoi amici.....
Non mi sembra molto redditizio come politica commerciale comportarsi male con i
clienti, al di la' del discorso legale (sempre valido comunque).
Si allunga l'elenco dei fornitori da evitare (v. post simili), contenti
loro.....
Ciao
Max

 
Infatti avevo specificato ESSEDI Roma, nel NG avevo "sentito" parlare
bene di Essedi.
Peccato che l'indirizzo 
claim.tech.essedi.it
 non sia di Roma, ma quello
"nazionale" per la segnalazione di disservizi, e anche da li' ad oggi
nessuna risposta!!!!!
Grazie comunque per la comprensione.
Massimo De Angelis

Bello bello vado a viale tirreno (Roma) e compro.
[...]
Ciao Massimo,
sono Lucia, ho letto il tuo messaggio e mi sono venuti i brividi......
anch'io ho comprato una MoBo da essedi di Roma e.......... non mi si
e' mai accesa nonostante le prove fatte su diverse postazioni.
Ed anch'io sono nelle mani del tecnico che sta verificando...........
A proposito che MoBo era la tua?
Io gli ho gia' spiegato, nel caso volessero tirarla per le lunghe, che
lavoro per uno studio legale casomai si dovesse litigare...........
Vedremo...... l'appuntamento anche per me e' per un martedi' il
prossimo.
Ciao.
Lucia.
P.S.: hai fatto benissimo a parlare della tua dissaventura certi
argomenti sono sempre IT.

 Ciao.
Buona fortuna!
Massimo

Piccolo aggiornamento, sabato mi e' giunta una mail del responsabile
dell'assistenza (
te...@essedi.it
) dove si e' fatta (spero) un po' di
chiarezza, mi e' stato dato il nome della persona in sede da contattare,
e assicurazioni che non si presenteranno problemi aggiuntivi.
Sabato (prima non posso) vedro' se e' vero, comunque il tono dello
scrivente mi e' sembrato decisamente + serio degli interlocutori con cui
ho trattato sinora.
Sembra che l'odissesa giunga alla fine (e' passato + di un mese!),
quello che nel frattempo lascia l'amaro in bocca e' che per ottenere
qualcosa bisogna mettersi a fare casino a destra e sinistra, con
l'aggravante che sembra che tali problemi ci siano solo sulla sede di
Roma (il responsabile che mi ha scritto e' di Firenze).
E come romano che lavora in tutta italia (prevalentemente a nord) cio'
mi fa rodere non poco!!
Saluti
Massimo De Angelis
PS
Spero di poter festeggiare sabato la conclusione della storia.
Scusate se vi  ho fatto (indebitamente) partecipi delle mie disgrazie.

 Scusate se vi  ho fatto (indebitamente) partecipi delle mie disgrazie.
Ebbene SIIIIIIII, il fatidico sabato la situazione si e' felicemente
conclusa con il rimborso IN CONTANTI!!!
Resta il cruccio che cio' sia avvenuto solo dopo tanto tempo e tante
seccature per tutti.
Concludo l'odissea con un consiglio, in caso di prob. con essedi
consultate la sede di Firenze (
te...@essedi.it
) sono decisamente piu'
solleciti.
Se ho la conferma che sono gli stessi che seguono le vendite per
corrispondenza la prossima volta compro per posta.
Faccio prima!
Ciao a tutti e scusate il disturbo!
Massimo