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Titolo: iTunes...esperienza spiacevole

venerdì ho creato un account ITunes con l'intento di acquistare 2 brani.
Ho installato il software apposito per poi constatare che i brani
desiderati non erano presenti nel catalogo musica.
Ora mi sono accorto che, dal mio conto, sono stati prelevati 1,98 e.
:per quale motivo? 
Io non ho acquistato nessun file, brano, niente di niente, anzi ho
addirittura disinstallato il SW.Nella cartella Itunes music non c'è nulla.
Ho cercato di contattare il supporto clienti, ma l'unico modulo
disponibile non funziona:
http://www.apple.com/it/support/itunes/musicstore/email/
Credevo Apple significasse serietà...
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

se funziona come con paypal, quell'€ 1,98, te lo prelevano per
controllare se i dati che tu hai dato sono corretti....è una sorta di
deposito che tu dai per aprire il tuo account.....ti viene restituito
quando chiudi il tutto....cmq, leggi il contratto,

nikky76 ha scritto:

ho già controllato tutto.per l'esattezza riporto qui:
DAL CONTRATTO
-
METODI DI PAGAMENTO 
 Se viene utilizzata una carta di credito o di debito, o il proprio conto
Click&Buy, per fare un acquisto, iTunes può richiedere la previa
approvazione della società della carta di credito o di debito o da
Click&Buy (a seconda dei casi) per un importo massimo pari all’importo
dell’ordine. L’addebito sulla carta di credito o di debito o sul conto
Click&Buy avviene al momento dell’acquisto o subito dopo.  
-
inoltre:
Per assistenza con domande sulla fatturazione o altre richieste, per
favore consultare la nostra pagina di supporto online cliccando su
http://www.apple.com/it/support/itunes/musicstore.html
. Se non si riesce
comunque a trovare le risposte desiderate nella nostra ampia base di
conoscenze, si può sempre spedire un e-mail andando al seguente URL
http://apple.com/it/support/itunes/accountinfo.html
 e completando il
modulo online. Le risposte verranno comunicate al più presto possibile
-
Bene, il primo indirizzo ha un modulo in italiano non funzionante!Il
secondo è in inglese.


 Credevo Apple significasse serietà...
No, significa Mela.
-- 
Dischi del giorno:
- Ace Frehley - at Warehouse, 23/2/90
- Rory Gallagher - Blueprint
- Yes - Time and a word
Video del giorno:
- N.P.

 Credevo Apple significasse serietà...
Uelà Gui',
penso possano configurarsi due scenari.
Scenario A - Il software si è incasinato abbestia e ti ha accreditato -
fallacemente - un DL che tu non hai mai eseguito. Ho capito bene che il
form in fondo alla pagina non funziona? Curioso. Secondo me ti
rifonderanno questi soldi automaticamente. Altrimenti, puoi sempre "andare
alla banca" e dire che quell'accredito è un errore ecc ecc..Ma sono
convinto che si tratti di un disguido e niente più.
Scenario B - Infondo alla pagina c'era scritto che i fees e i
controcazzers erano di 1.98 euri...Molto triste, invero. Non credo.
M
-- 
Frustra fit per plura quod potest fieri per pauciora
(Guglielmo Da Ockham)


 No, significa Mela.
si, nel culo.


ma, se funziona come con paypal, quell' €1,98, loro te lo prelevano
all'inizio per attivare il tuo account e verificare che ii dati che tu
hai inserito siano veritieri...una sorta di deposito....quando tu
annulli il tutto, ti viene restituito....cmq, leggi bene il
contratto....
cmq, vedrai che sarà per quello....

 :per quale motivo? 
C'è scritto l'importo ma non la causale?

 wrote:


POS acquisto: ITUNES MUSIC INTERNET (GBR)


 POS acquisto: ITUNES MUSIC INTERNET (GBR)
Che carta č? Sono scalai sia saldo contabile che disponibile? Come mai
GBR?

 wrote:


l'operazione č asteriscata: "in attesa di conferma contabile dal Circuito
Intenazionale." Quindi ancora non č addebitata.Questo succede con tutte le
transazioni.
Boh


 No, significa Mela.
/morto. [Mendozen Uber Alles]. 

Certamente c'è stato qualche disguido, io ho acquistato molti CD su
Itunes e non ho mai avuto problemi.
Prova a reinstallare il programma, dovrebbe averti mantenuto le
impostazioni.
Verifica sul folder di Musica acquistata se sono presenti i tuoi brani.
Ciao

 secondo è in inglese.
Dear Sirs,
my credit card company has informed me that you have charged 1.98 Euros to
my credit card account.
The charged amount is justified as: "iTunes Music Purchase GBR"
My iTunes account ID is: xxxxx
I have not yet made any purchases with iTunes software so I would like my
money back.
Will  you please get back to me as soon as possible or I will find it
neccessary to contact my credit card company and file an investigation
into the matter.
Thank you very much.
GUYCHO
in ogni caso chiama il numero verde della tua carta di credito che
sicuramente ti forniranno delle informazioni utili.
D.


 si, nel culo.
Sempre piu' OT. Propongo la crezione di un ng moderato.


Propongo la crezione di un ng moderato.
Visto che ci sei proponilo anche per IAMR, e vediamo quanti post passano,
sul totale.
Saluti
Fulcro


>Propongo la crezione di un ng moderato.
C'è già 

 No, significa Mela.
LOL
f.

 ha scritto nel messaggio
news:1138120680....@z14g2000cwz.googlegroups.com...
Verifica sul folder di Musica acquistata se sono presenti i tuoi brani.
Ciao
Ho controllato per bene, i brani non ci sono, nč nella cartella itunes
music, nč nella purchase history.Controllato anche downloads
incompleti.Controllato tutto.
D'altronde, se i brani non erano disponibili nel catalogo ( e tuttora non lo
sono) come potrei averli acquistati?


[cut l'inglese]
Grazie mille Donà, ma ho già scritto e mi han risposto con le stesse
spiegazioni che si trovano nelle pagine di supporto di Itunes music
store.Non hanno capito che io sti brani, nel catalogo, non ce li ho trovati.
Per esattezza le canzoni sono:
Earthless-Flower Travelin Man
Earthless-Lost In The Cold Sun