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Titolo: Anderson Guitarworks... quando si dice professionalità

Mi avevano parlato della gentilezza e della professionalità di tommaso 
figliodiander e soci... e in effetti ho appena verificato di persona.
Un paio di mesi fa avevo preso altri due humb TA usati da montare su una 
chitarra. Mi sono arrivati senza scatola/viti/molle. Pirla io che non 
avevo chiesto al venditore prima di comprare.
Purtroppo il passo delle viti di montaggio non è convenzionale e dopo 
aver girato ogni sorta di ferramenta/viteria senza trovare niente che 
andasse bene, mi son deciso a chiedere info direttamente a TA.
Un tale Roy mi ha risposto prontamente dicendo di comunicargli il mio 
indirizzo e che ci avrebbe pensato lui.
Io ovviamente ho chiesto quanto voleva per i ricambi e la spedizione, e 
come voleva essere pagato.
Mentre aspettavo la risposta mi arriva un bel pacchettino dagli states 
con dentro 16 ( sedici ) viti di due tipi diversi (per humb e single)e 
un tubolare di 20 cm di gomma che loro usano al posto delle molle...:/
Ricontatto Roy per ringraziarlo e insistendo di pagare almeno la 
spedizione e questo mi risponde:
"Thank you for being an Anderson Player!"
:|
Moh si potrebbe obbiettare che un po' di viti, un pezzo di gomma e due 
euro di spedizione non incidano molto sul bilancio della TAGw, però 
voglio proprio vedere chi, nel mondo degli strumenti musicali, si 
sarebbe comportato con tale prontezza e signorilità ;)

 sarebbe comportato con tale prontezza e signorilità ;)
a me è successa la stessa identica cosa con t-rex e con TC-electronic:
Compro (consapevolmente) un comp-nova senza coperchio del vano batteria, e
loro, alla domanda "dove posso comprarne uno uguale?" rispondono "dammi
l'indirizzo, te lo mandiamo noi!".
PS: tra parentesi, arrivò un copri vano diverso da quello di cui
necessitavo io, mi chiesero delle foto del pedale e me ne reinviarono un
altro SCUSANDOSI.
 
PPS: il g-major me lo vennero a prendere a casa e me lo riportarono a casa
una settimana dopo, riparato.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 una settimana dopo, riparato.
fermo li, che questo mi interessa: come` che hai fatto, chi hai 
contattato? e` da qualche mese che devo portare a riparare il gmaj ma mi 
pesa il culo, se riesco a farli venire son piu` contento :Ð
-- 
http://www.myspace.com/guitwonderboy
http://omone.altervista.org/
  <--- mo nun me copiate il template :Ð
--
 > Non vedo la necessità di questo sarcasmo e ironia.
L' ironia è il sale della vita, ma me sa che te sei abituato a magnà sciapo
		(Madet)

"Jaqen" <jaqen7...@TOGLIMIgmail.com> ha scritto nel messaggio 
news:44feb535$0$35083$4faf...@reader4.news.tin.it...

HEMM...;) 

 se riesco a farli venire son piu` contento :Š
Beh, c'č da dire che il mio era in garanzia e che avevo riscontrato un
difetto di fabbrica. Comunque ti racconto che faccio prima:
Leggendo il sito di TC mi accorgo che la mia macchina ha un difetto di
fabbrica per cui non funziona il blocco effetti del chorus (mai usato...)
li contatto via mail e mi risponde una tizia che mi dice di contattare un
tizio italiano. Lo chiamo e lui mi da un codice con cui concordare con UPS
il ritiro della macchina a spese loro. Impacchetto tutto e via. Una
settimana dopo me lo ritrovo a casa riparato, software aggiornato, con
tutti i miei preset intonsi. Una goduria unica, come puoi immaginare :)


 sarebbe comportato con tale prontezza e signorilità ;)
E' bello vedere che c'è ancora gente che lavora con passione.
A volte me lo dimentico...

 tutti i miei preset intonsi. Una goduria unica, come puoi immaginare :)
ah ecco, era in garanzia, il mio no :|


 Compro (consapevolmente) un comp-nova senza coperchio del vano batteria,
ahem... :)
senti un pò, me lo rivendi ????
euheufhueheuheuh
è proprio vero, anderson e t-rex ruleggiano attipo
"anvedicomeballanando";
ho mandato tre mails alla parker per sapere dove potevo trovare una
leva per una nightfly: è passato un anno e sono ancora in attesa :|
in italia Brunetti è stratosferico, ma anche Manne è molto veloce e
gentile.
bisognerebbe ricompensare questi signori.

 senti un pò, me lo rivendi ????
Se vuoi facciamo uno scambio tra il mio T-REX e il tuo JMP, mi devi dare
però 99euro di conguaglio!
SBRUOTFL!!!!!!!!


 però 99euro di conguaglio!
mi dispiace, però le spese sono escluse: su questo non transigo :|


sarebbe comportato con tale prontezza e signorilità ;)
Beh, la disponibilita' di Tom Anderson e' ormai leggendaria, e leggere
di simili episodi fa sempre piacere.
Personalmente in passato ho ricevuto grandi soddisfazioni con il
signor Brunetti. Ai tempi in cui avevo preso l'MC2, dopo poco mi si
ruppe uno switch della pedaliera. Me lo spedirono aggratis,
ringraziandomi perche' mi prendevo la briga di cambiarmelo da solo.
In seguito mi si ruppe anche l'ampli. Lo portai personalmente in
Brunetti, e li' ebbi l'occasione di conoscere Marco Brunetti in
persona: un uomo simpaticissimo e disponibilissimo, prese in carico il
mio ampli, mi suggeri' una modifica da fare all'ampli (che poi feci
fare, con grande soddisfazione), passammo una mezzoretta
chiacchierando del piu' e del meno, mentre mi portava in giro per il
capannone a vedere l'azienda. 
In misura ridotta, ebbi molto piacere anche quando scrissi a THD per
consigli su un power attenuator da mettere sul 20/20. Mi rispose un
ragazzo dandomi tutte le informazioni necessarie: spettacolo.
Robert Keeley, anche lui e' una persona speciale con cui e' stato un
piacere avere a che fare. Ricordo che fu lui a consigliarmi l'ascolto
di Beppe Gambetta ("cazzo, sei italiano, suoni la chitarra e non
conosci Gambetta?" ricordo che mi scrisse).
Quelli che, invece, mi hanno piu' scartavetrato lo scroto sono stati
Mesa/Boogie e Mogar.
I primi, praticamente impossibile contattarli per email. Al massimo
sono riuscito a farmi rispondere dal Sales Manager europeo, dall'UK.
I secondi, tremendi. Ricordo che dovetti cambiare un particolare sulla
mia S540, una cazzatiella ma che mi impediva di suonare la chitarra:
quando chiamai la prima volta, mi risero in faccia tutti, dal
negoziante alla Mogar stessa, passando per i vari Lemi del caso.
Scrissi una mail di fuoco (ricordo che finii scrivendo "non ho ancora
capito se le chitarre, in Italia, pensate di venderle o se la vostra
attivita' si limita alla distribuzione dei cataloghi") a Hoshino e per
conoscenza a Mogar. Una settimana dopo Lemi mi chiamo' per avvisarmi
che il ricambio che "figurati se Ibanez mo' si mette a distribuire ste
cose" era arrivato e me lo tenevano da parte. Non voglio arrivare a
questi estremi, non e' giusto. Quando lavori per il consumer non puoi.
Punto.
-- 
O Dio,
perche' in tutta Milano e provincia
son l'unico capace di guidare?

 comportato con tale prontezza e signorilità ;)
E' gente seria ed appassionata.
Mi ricordo che Tom in persona si offri' volontario per la sostituzione del 
manico della mia ex hollow drop top GRATIS ed addirittura mi diede delle 
dritte nel caso avessi voluto far mettere mano ad un mio liutaio di fiducia 
per cambiare alcuni parametri: proprio come agirebbero i nostri "liutai", 
eh?
Uguale uguale da noi che per far capire ad una nota ditta importatrice il 
passo di alcuni "grani" che mi servivano per un' Asat, ho dovuto mandare via 
fax un disegnino...in pratica ho iniziato dalle origini del ponte. Dopo 3 
mesi dall' ordine, niente.
Stessa cosa per PRS, naturalmente (e' un signore) e Matchless che via mail 
mi ha mandato tutti i pesi in kg dei suoi amplificatori.
 

 sarebbe comportato con tale prontezza e signorilità ;)
C'è un ABISSO tra aziende immense come la Ibanez, Fender & Co. e 
"piccoli" artigiani come il buon Tom...
-- 
Max
www.suonaresuonare.it

Max ©® ha scritto:

no.
c'e' un abisso fra la gente seria e quella no.

"piccoli" artigiani come il buon Tom...
La cosa vale anche al contrario: colossi come Ibanez, Fender & Co.
hanno volumi di vendita (e dunque profitti) tali da permetter loro un
servizio clienti di gran lunga migliore di quanto possa fare un
piccolo artigiano (le palle, Tom Anderson fabbrica 3 chitarre al
giorno, piu' un minimo di amministrazione, vendite e customer service
e si arriva gia' alle dimensioni di un'impresa mediopiccola).


Si... ma aumenta mostruosamente il numero di pacchetti ed "attenzioni" 
varie... Tom si può permettere di inviare 1 pacchetto a qualcuno anche 
ogni giorno mentre la Fender dovrebbe in proporzione spedirne migliaia e 
migliaia... economicamente parlando è una follia... :(
-- 
Max
www.suonaresuonare.it

 mi pesa il culo, se riesco a farli venire son piu` contento :Š
Perchč, te lo sei ricomprato? O_o
-- 
"NOI IN FINALE A BERLINO CON DUE PIZZE NELLA PANZA.
LORO IN FINALINA A STOCCARDA CON DUE WURSTEL IN CULO"
Z. 



Si', ed e' per quello che esistono le convenzioni coi corrieri.
Tra l'altro, Fender potrebbe mandarti le parti alla prima spedizione a
Casale Bauer: il costo della spedizione sarebbe nullo.
La verita' e' che queste grosse aziende vengono gestite cosi', senza
grande cura del cliente finale, forti del fatto che loro sono Fender e
quindi venderanno comunque.
Queste cagate (perche' di cagate si tratta) un Tom Anderson
(figuriamoci poi un Brunetti) non se le puo' permettere: in tal senso,
e' vero, size matters.


 
ehsi, non lo sapevi? sallO :p son passato prima dal lexicon g2 (figata 
pazzèsca, peccato per quei problemucci che la lexicon pare non voler 
togliere dalle proprie macchine :|), poi al gforce, ma quando mi son 
reso conto che praticamente e` uguale al gmaj me lo son ripreso :p


 reso conto che praticamente e` uguale al gmaj me lo son ripreso :p
AEUHUEAHAEUHEAUHAUEH
Sei il mio mito, il mago della GAS con l'inversione di marcia :-)


 
in Italia, come successo ad un mio caro amico, posso dire che un simile 
comportamento col cliente ce l'ha Mr. Manne...
che ha spedito GRATUITAMENTE delle sellette per un ponte wilkinson di 
una vecchia bolty, oltre tutto acquistata di seconda mano...
poi credo, ripeto CREDO, che anche Galeazzo Frudua con la sua formula 
"garanzia e assistenza a vita" si comportasse con questa cortesia
-- 
0.
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www.assenza.com

 una vecchia bolty, oltre tutto acquistata di seconda mano...
quoto abbestia tutto il bene che si può dire di Ballarin.
anni fa capitai in liuteria da lui. sono entrato, ero un pischello 
inutile e restò a chiaccherare con me per un quarto d'ora di chitarre, 
anche se aveva capito subito che avrei comprato nemmeno una corda.
l'ho rivisto quest'anno al Disma, l'ho salutato, gli ho ricordato 
l'episodio di anni fa e gli ho detto "un giorno avrò un tuo basso. 
Sallo.". si è messo a ridere. :-)
F.
-- 
La guitarra è per chi non riesce a suonare con corde grosse.
Adesso puoi andare...ragazzo.
Mendoza