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Titolo: [OT] Acquisti in UE e garanzia

Visto che molti fanno acquisti in siti come thomann, music-town ecc... mi chiedevo se e 
come sia possibile far valere la garanzia in Italia; ho provato a cercare online ma il 
risultato e` che sono piu` confuso di prima, c'e` qualcuno che ha le idee chiare in proposito?
-- 
http://www.myspace.com/guitwonderboy
http://omone.altervista.org/
  <--- mo nun me copiate il template :Ð
_____
 > Non vedo la necessità di questo sarcasmo e ironia.
L' ironia è il sale della vita, ma me sa che te sei abituato a magnà sciapo
		(Madet)

 
Idee *chiare* no... Perň la garanzia europea dovrebbe essere di almeno 
due anni per legge (immagino sia una direttiva europea recepita da tutti 
gli stati UE), poi Thomann dichiara un "3 years Thomann warranty".
Penso che in ogni caso si debba rispedire il tutto in Germania, o al 
limite i vari siti tedeschi, a seconda del marchio, forniscano 
l'indirizzo/gli indirizzi di un'assistenza in Italia.
'nzomma, ne so quanto te :|
-- 
*Erik*
NON SONO UN UTENTE DI 
SONICBANDS.IT
ma sono un orgoglioso frequentatore di it.arti.musica.strumenti.chitarra

 gli stati UE), poi Thomann dichiara un "3 years Thomann warranty".
si questo lo so, mi chiedevo come farla rivalere dall'italia, se si possa mandare ad un 
centro autorizzato o vada necessariamente rispedito al negozio, e nel caso se le spese 
vadano addebitate a loro o meno... nzomma, la pratica, non la teoria :|


 
Penso che ogni shop si comporti a suo modo...
Music-Town dice (pagina "Condizioni") "f) In caso di riconosciuto 
diritto alla garanzia Music-Town GmbH si assumere gli oneri dei costi di 
reinvio del prodotto."
Su Thomann non si capisce...
http://www.thomann.de/it/helpdesk_warranty.html
Mi sa che l'unico modo è chiederglielo, anche se valuteranno caso per 
caso e a seconda del marchio...
mailto:
custome...@thomann.de
Che, ti si è svampato qualcosa?


 prima, c'e` qualcuno che ha le idee chiare in proposito?
La mia esperienza riguarda una scheda della terratec comprata in un 
negozio ebay tedesco, appena arrivata si è bruciato quasi subito un 
canale, dopo aver sentito l'assistenza terratec in italia (che non copre 
prodotti comprati all'estero), è stata rimandata in germania dal 
venditore che poi dopo un po' ne ha mandata un'altra nuova.
-- 
..:www.soundsurgeons.it:..

 venditore che poi dopo un po' ne ha mandata un'altra nuova.
ok, come sospettavo, ma le spese di spedizione le hai dovute pagare te? a quanto ho capito 
dovrebbero essere a carico del venditore, sbaglio?


 Che, ti si è svampato qualcosa?
nono... sapessi :Ð


 quanto ho capito dovrebbero essere a carico del venditore, sbaglio?
In teoria Thomann si dovrebbe accollare le spese di spedizione con normali 
mezzi postali. La PRATICA è che non si sa come fare a fargliele pagare e ti 
tocca pagarle a te...punto. Se non è una cosa mostruosa ti segnalo che le 
dimensioni per la raccomandata internazionale sono maggiori di quelle 
nazionali e quindi in PRATICA spedisci un pacco come raccomandata. Quando ti 
rimandano l' articolo pagano loro. Devi allegare una nota con scritto il 
difetto e che cosa devono/dovrebbero fare. Sul pacco scrivi (in Inglese) che 
dentro c' è una nota se no vanno a caso e nel 99% dei casi ti rimandano lo 
stesso articolo.
Marco.


 prima, c'e` qualcuno che ha le idee chiare in proposito?
La garanzia UE è a carico del venditore. Il che vuol dire che spetta a 
chi ti vende un prodotto "difettoso" provvedere alla riparazione o 
alla sostituzione. Questa garanzia è di due anni, ma si presume che il 
difetto fosse presente al momento dell'acquisto solo se il difetto 
stesso viene denunciato al venditore entro i primi sei mesi.
Mentre la "tradizionale" garanzia di un anno a cui eravamo abituati è 
di tipo "convenzionale", derivante, cioè, da uno specifico accordo 
incluso nel contratto di vendita e regolato, pertanto, dalle clausole 
del contratto. La differenza sostanziale è che la garanzia 
convenzionale è a carico del produttore, attraverso i noti mecanismi 
dei centri di assistenza, etc..
Hope it helps...
-- 
Rev. Cleophus James
Parrocchia di Triple Rock - Illinois
"So tonight I’ll ask the stars above how did I ever win your love?
What did I do, what did I say to turn your angel eyes my way? " (J. Hiatt)
www.leandrodiana.tk
 - 
ziob...@gmail.com
www.myspace.com/leandrodiana

 stesso viene denunciato al venditore entro i primi sei mesi.
Vale solo per i privati...se compri come partita IVA vale solo
un'anno.
D.

Donato Grassi ha scritto:
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Giusta osservazione. La garanzia UE vale per contratti d'acquisto 
fatti tra un venditore professionista e un acquirente "consumatore".
;)


 a quanto ho capito dovrebbero essere a carico del venditore, sbaglio?
In teoria sě, in pratica se non hanno una convenzione con un corriere č 
un casino e mi sembra di averle pagate, perň non mi ricordo esattamente 
perchč non l'ho spedita personalmente.
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..:www.soundsurgeons.it:..

 assistenza, etc..
ecco qua: ma questo significa che se vado in un centro assistenza locale con lo scontrino 
tedesco me lo riparano in garanzia?
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 con lo scontrino tedesco me lo riparano in garanzia?
Dipende dalle condizioni di garanzia. La garanzia offerta attraverso i 
centri assistenza dipende dalla buona volontà del produttore...
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 Visto che molti fanno acquisti in siti come thomann, music-town ecc..
ho acquistato da music town un pedale.
credevo avesse un problema (e invece ce l'ha il mio cervello), ho
scritto al customer care e mi hanno confermato che la garanzia ue è
valida, e che avrei dovuti spedire a mie spese il pedale in germania
dove sarebbe stato aggiustato o sostituito. la spedizione in italia,
invece, sarebbe stata a carico loro
grazie al cielo è bastato riconnettere il cervello al resto del corpo.
ciao