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Titolo: R: posteggi Handicap - gemelli

 > Relazioni con il Pubblico dell'ospedale di Sesto San Giovanni.
Vi giro una simpatica letterina sul'argomento, giratami da un conoscente (!)
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Gentile sig. direttore,
le scrivo per raccontarle cosa mi è successo nei giorni scorsi.
Ho appuntamento al alle 8.30 con il day-hospital, dove molto spesso mi debbo
recare con mio figlio.
Alle 8.10 arrivo all'ospedale e cerco posto. Mio figlio è invalido e abbiamo
il contrassegno per posteggiare la macchina nei posti riservati. Ma haimè
(ed è questo il motivo per cui le scrivo) alle 8.10 i pochi posti
disponibili sono già tutti occupati. Comincio così a girare per i posteggi
per cercare posto. Anche all'accettazione (sarebbe comodo posteggiare lì
perché piove e lì i posti sono coperti) i pochissimi posti disponibili sono
occupati.
Faccio tre volte il giro e alla fine posteggio al secondo posteggio, in
basso.(P2) Purtroppo ci sono le scale. sono le 8.55. Tiro fuori la
carrozzina, e vado all'appuntamento.
Dopo una stressante e stancante giornata di visite (e attese, soprattutto
attese) mi avvio all'uscita.
Chiedo al responsabile del servizio posteggi se è perlomeno possibile non
pagare la sosta (e questo è il secondo motivo per cui le scrivo) ma mi dice
che non è previsto.
Torno verso la macchina (ci sono le scale!!) e giù non c'e' la macchinetta
per pagare il posteggio. Torno su.(le scale!!) Pago il posteggio (7000
lire), torno al posteggio, il tempo di tornare in macchina mettere la
carrozzina nel portabagagli e sistemare le cose. Mio figlio si addormenta.
Squilla il telefonino e prudentemente spengo la macchina e rispondo. Poco
dopo mi avvio all'uscita ma. 17 minuti: tempo scaduto!!!!
Si ricomincia il giro: torno su alla macchinetta, ma è finito il resto, la
macchinetta per pagare all'esterno dell'ospedale è rotta, mi metto in fila
nell'atrio e pago. (altre 3000 lire. Totale 10.000 lire). Si riscende in
macchina (sembra facile!!) e si riparte.
Riflessione: mi sembra un controsenso, due visite specialistiche di
altissimo livello, Ortopedico e Otorino e non pago una lira perché tra l'
altro ha l'esenzione totale per invalidità. Poi ho il contrassegno per
posteggiare gratuitamente e debbo pagare!! Mah.
Le chiedo pertanto il rimborso delle spese di posteggio: 7000 lire di cui le
accludo la ricevuta. (Le 3000 per non essere riuscito ad uscire in 15 minuti
le pago io). È ovvio che si tratta di un indennizzo simbolico. Le chiedo
infatti di risolvere il problema alla radice: raddoppiare i posti riservati
all'ingresso (e lo spazio, levandolo a quelli a pagamento c'è!!) e prevedere
che in caso di posteggio pieno (cosa che non dovrebbe verificarsi!) il
rimborso immediato in portineria del costo del posteggio. Il problema
comunque non è la spesa per posteggiare (e certo non posso venire in
autobus, cosa che faccio se sono da solo!!) ma trovare posto vicino all'
entrata (posso suggerire anche di riservare dei posti più sotto (P2) e
consentire l'accesso agli ascensori dall'accettazione merci, dove ora è
vietato il transito).
Ritengo sia abbastanza grave che in un policlinico dove è ovvio che ci siano
molti invalidi e persone con ridottissime capacità di deambulazione i posti
loro riservati siano pochissimi. Sono certo che con già dalla prossima
visita io troverò un posteggio più grande. E il rimborso quando questo fosse
pieno.
Mi dispiace, ma l'avventura non finisce qui! Lunedì 17 gennaio debbo tornare
per un controllo otorino. Stessa scena: i posti sono tutti occupati, non
parliamo dell'ingresso di fronte all'accettazione, al 3 piano, dove peraltro
la segnaletica è incomprensibile e i posti sono tutti pieni. C'e' una lunga
fila anche di fronte al multipiano dove mi dicono esistono posti riservati
(non comprendo come si possa pensare che una persona con 'ridotta capacità
di deambulazione' possa farsi 1 km dal multipiano all'ospedale!!) e alla
fine trovo posto dietro al parcheggio congressi, lontanissimo dal
policlinico. Per fortuna è una bella giornata di sole e la passeggiata con
la carrozzina è piacevole, anche se fa un gran freddo e perdiamo una mezz'
ora per arrivare.
Inutile dirle che la dottoressa che ha eseguito la visita è stata molto
cordiale e gentile. Ci ha però poi mandato alla cassa per pagare il tiket.
Bene: ho, anzi abbiamo atteso 90 minuti, con 250 persone davanti a noi!!
Arrivo alla cassa e ovviamente non debbo pagare nulla. Posto pure che si
debba fare la fila trovo assolutamente incomprensibile attendere tanto per
la cassa!!!
Venerdì 28 torno al policlinico. Stessa scena: i posteggi riservati sono
pieni.Non le racconto poi che dovevo far dormire mio figlio , per fare un
esame (ABR) sedato. Mi hanno suggerito di fare un giro in macchina per farlo
dormire. Dopo 1h e 30 si addormenta, ma quando finalmente trovo posto si
sveglia.
E guardacaso quando si va nelle strutture private non si fa la fila alla
cassa, non ti fanno attendere anche 4 ore in sala di attesa (succede sempre
ad ortopedia) non si paga il posteggio.
Ma io continuo a credere nella sanità pubblica.
Auspico quindi che il policlinico che si fregia (giustamente) del titolo di
università cattolica, possa farsi incontro, come Cristo, all'uomo che soffre
non solo con la cortesia e la professionalità di medici e paramedici, ma
anche con una migliore organizzazione.
La saluto cordialmente.

Una storia da brivido.
Io vorrei inviare una lettera ai responsabili del policlinico ( parcheggi,
accettazione ecc.)
se hai qualche indirizzo e nome spedisco volentieri qualche mio commento a
queste persone.
Ciao