Newsgroup: it.comp.appl.access
Titolo: [OT] Software Teleassistenza...

Salve ragazzi, per chi non lo conoscesse, volevo segnalarvi il software di 
teleassistenza ULTRAVNC :
http://ultravnc.sourceforge.net/
tale segnalazione è dovuta a due fattori secondo me molto utili (uno dei 
quali novità assoluta) che non ho trovato in altri software di categoria :
1) ULTRAVNC a differenza del più comune Netmeeting o Messenger (che 
utilizzano 5/6 porte), utilizza esclusivamente la porta 5500, quindi già in 
fase di monitoraggio, è più semplice tenerlo sott'occhio;
2) possiede un Add-ons chiamato Single Clik 
(
http://ultravnc.sourceforge.net/addons/singleclick.html
) che crea un 
leggero exe semplicemente configurabile on-line dall'utente che permette la 
chiamata diretta a un indirizzo IP prestabilito (del server che avrà 
installato la versione ultravnc server e sarà posizionato in modalità 
LISTEN) da parte dei client.
Tale exe è ovviamente semplicemente richiamabile con una shell da qualsiasi 
applicativo Access.
Spero vi abbia fatto cosa gradita.
(Io lo sto usando e ho trovato già enormi vantaggi di comunicazione con 
l'utente - PS in termini di velocità non è secondo a Netmeeting)
-- 
Ciao
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:: Pablitomf (Maurizio Facciuti)
:: Access : Ver.97 - 2K
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http://www.accessgroup.it/
http://www.sitocomune.com/
http://www.napolisoccer.it/
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La mia tesi :
"Non mi fido molto delle statistiche, perchè un uomo con la testa nel forno 
acceso e i piedi nel congelatore statisticamente ha una temperatura media." 

 ha scritto 
nel messaggio news:dge1e6$o8n$1...@domitilla.aioe.org...

Ciao Maurizio, hai mai provato invece il servzio 
no-ip.com
? Utilissimo nel 
caso di connessioni ad IP dinamico.
Lo uso e anche nel mio caso il livello di soddisfazione è molto elevato!
Buona giornata.
--
MC 

 Buona giornata.
-- 
_ _
Ciao
MAssimiliano Amendola            
www.accessgroup.it
Cisa - Conferenza Italiana per Sviluppatori Access
Info:  
www.donkarl.com/it

 Lo uso e anche nel mio caso il livello di soddisfazione è molto elevato!
Su questo non ci piove... ce ne sono tanti altri di ottimi prodotti, ma sono 
i punti che ho sottolineato che mi hanno portato a scegliere questo invece 
che altri... la questione sicurezza non è da scartare... vuoi mettere che un 
firewall debba monitorare le 5 porte di netmeeting invece che 1 di UltraVnc? 
E poi per noi Accessisti c'è questa particolarità dell'Exe, che ti puoi 
permettere anche di personalizzare e lanciare magari dalla tua applicazione 
direttamente... il cliente ha un problema? Clik e ti chiama... secondo me è 
un ottima cosa.
Per quanto riguarda gli IP dinamici, bhè se parli di quelli dei Client, poco 
te ne frega, visto che sono loro a chiamare te, e tu a concedere loro di 
prendere possesso del loro Desktop. Se poi parli del tuo IP, quindi lato 
server, è ovvio che decade il tutto, ma oggi ormai tutte le adsl hanno un IP 
statico, e sfido ormai a trovare in giro connessioni di tipo diverso... ce 
ne saranno ovvio, ma la casistica diminuisce giorno dopo giorno.
Cmq sia, è una delle soluzioni free che oggi offre il mercato; io ne ho 
approfittato, vediamo se può essere utile per qualcun altro. ;-)
Ciao 

 ha scritto nel messaggio 
news:fbwWe.39202$TR5....@news.edisontel.com...

Grazie per la segnalazione ragazzi. Avendo avuto in anteprima la 
segnalazione da parte di MA sto testando il prodotto, spero funzi anche con 
la ns. nuova configurazione di rete dove il sottoscritto ... non ha più 
nessuna possibilità di agire!!! sob.

non ha più nessuna possibilità di agire!!! sob.
nel senso che non puoi più guardare le donnine? Bhè è il prezzo della 
censura informatica :-D 

 ha scritto 
nel messaggio news:dge433$qa7$1...@domitilla.aioe.org...

sarà una domanda banale ma devo comunque forwardare la porta del firewall al 
mio ip personale. giusto?

 ha scritto nel messaggio news:dge1e6$o8n$1...@domitilla.aioe.org...

Ecco perchè non vuoi utilizzare NetMeeting...
Ciao.
-- 
Sergio MAZZA 

[cut]
si, serve il reindirizzamento, fa parte delle roules di settaggio solite dei 
firewall.
Ciao,
--
MC 


Si. Più precisamente NATtare. ;-) 



Veramente utile e per me irrinunciabile. Molto interessante la possibilità 
del Single Clik che non conoscevo.
Attualmente, per quei clienti che non hanno un ip statico, lo uso in 
abbinamento con Hamachi
(
http://www.hamachi.cc/
) che mi permette di creare un network (sicuro e 
criptato) tra due o più computer. Il funzionamento è molto semplice e 
baypassa anche i firewall. Una volta creato il network apro il viewer di VNC 
e digito per esempio: 
5.1.36.232:5500
 Da questo momento ho il pc del cliente 
sulla mia scrivania.
Ciao, Carlo 


carlo sei una fonte inesauribile. Ora devo andare via
ma lunedì la provo


 ha scritto nel messaggio
news:l6DWe.1597$jG6.1...@news3.tin.it...

Grazie Carlo la provo anche io. Questa storia del firewall è un po'
complicata visto che attualmente giro per tre diverse sedi e quindi non
riuscirei ad obbligare tutti i s.a. ad aprirmi porte.
Vediamo se va!


Io mi collego alla rete aziendale che è blindata. Anzi i firewall sono due.
Credo sia possibile perchè viaggia via web.
Al sito indicato troverai un ottimo forum.
Se ti va, dopo averlo installato, proviamo un collegamento...
Ciao, Carlo 


Ciao Carlo, se hai tempo facciamo un test, please?


 ha scritto nel messaggio 
news:jltXe.39971$TR5....@news.edisontel.com...

ci sono anche io ... sto installando e poi proviamo.
sentiamoci in privato. 

 ha scritto nel messaggio 
news:dglr36$g6b$1...@hulme.interac.it...

p.s. se volete iniziare in chat io sono connesso col mio nick su skype o su 
yahoo messenger. gli altri sono tutti firewallati!

 ha scritto nel messaggio 
news:dglr70$g75$1...@hulme.interac.it...

Anche io sono collegato a Skype con CarloAntonioCostarella e il tuo per 
chiamarti?
Ho provato con ciroteo o con 
ciroteochiocciolalibero.it
, ma nulla.
Ciao, Carlo 

 _ _
Sono in linea con Skype e anche con Hamachi.
Con Skype: CarloAntonioCostarella
Con Hamachi: (network) Manutenzione  per la passsword attendo chiamata su 
skype o al fisso.
Ciao, Carlo 

 ha scritto nel messaggio 
news:zZuXe.8858$jG6.4...@news3.tin.it...

ok provo a cercarti


Quoto tutto.
Specie il single click, ottimo prodotto di supporto per bypassare
i firewall cliente in quanto chiamano loro.
L'ho configurato su diverse porte, in modo
da poter fare assistenza da diversi PC su diversi canali.
Dal portatile, sono raggiungibile utilizzando NO-ip come
pubblicatore del mio indirizzo quando mi collego in mobile col cellulare.
Lo sto utilizzando gia da mesi e va benissimo, qlke prob. per i collegamenti
modem (troppo lento).
Se volete vedere un esempio di come si puo' personalizzare qui lo potete
scaricare:
http://www.teal.it/clienti/duca/tealassist.exe
bye :o)


Da prove concluse stamane con Carlo Costarella e Ciroteo,
Hamachi permette anche il file sharing.
Mi spiego.
Tu condividi una directory, poi crei il network con Hamachi e mappi l
arisorsa di rete.
Tempi di risposta in test
