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Titolo: Restituzione dvd a play.com

Ciao. Ho ricevuto solo ieri un dvd che 
play.com
 mi aveva spedito a metà 
settembre (!!!) e per il quale avevo già chiesto e ottenuto da tempo il 
riinvio in sostituzione.
Vorrei restituirlo ma di telefonare al numero dato da loro non se ne 
parla perché non sono in grado di sostenere una conversazione in 
inglese. Non è che qualcuno di voi che c'è già passato può darmi qualche 
dritta per come si fa a restitutirlo?
Inoltre non vorrei spendere molto per la spedizione visto che il dvd 
costa solo 6,99 euro.
Ciao.

"pinzimonio" <nos...@nospam.nospam> ha scritto nel messaggio 
news:Y8bWk.35651$8%.27543@tornado.fastwebnet.it...

Una volta a me spedirono un prodotto sbagliato e pure in due copie e gli 
scrissi.
Mi dissero di rispedirlo indetro e mi diedero un buono acquisto pari (o 
quasi) alle spese di spedizione.
Certo se non comprerai mai più non ti servirà nulla, ma va apprezzato il 
gesto (e comunque su play si compra spesso volentieri).
Visto che il buono potrebbe essere più o meno del valore del dvd potrebbe 
anche darsi che ti dicano di tenertelo gratis (non è conveniente per loro 
farselo restituire e fare un regalo ad un cliente vale molto di più).
Certo direi che dirglielo è il minimo per correttezza.

 Certo direi che dirglielo è il minimo per correttezza.
Giusto.

 Giusto.
Il problema č proprio quello.
Non trovo uno straccio di email per dirglielo (
in...@play.com
, 
ord...@play.com
 sono **UNATTENDED MAILBOXES**), sembra che l'unico modo 
per contattarli sia quel telefono.

 Non trovo uno straccio di email 
Secondo un vecchio post del Pentolaio, 
te...@play.com

 Secondo un vecchio post del Pentolaio, 
te...@play.com
Ci provo... Grazie mille!!!


-- 
"Ci si mette molto tempo per diventare giovani"
Pablo Picasso

 Il problema è proprio quello.
Dato che fanno di tutto per non essere reperibili "a gratis", per 6,99 
euro non mi dannerei così tanto. Lo regalerei a qualcuno e morta lì.
Ciao,
Enrico il Pentolaio.
-- 
There are two kinds of Italians, those who work for Berlusconi and those 
who are about to.

 spedizione,
Io ho dovuto restituire pacchi sia con play che con thehut: nessun 
buono, mi hanno riaccreditato le spese da me sostenute direttamente 
sulla carta di credito.
Daniele
-- 
my website: 
http://www.purrone.net
my rock photos: 
http://www.stargazer.it
http://www.myspace.com/dp1974
http://www.facebook.com/profile.php?id=1010962205
Never surrender dreams

 sulla carta di credito.
Sinceramente non ho controllato sulla credit card, quando ho tempo lo
farň, grazie dell'idea!, ma a me CD-WOW aveva scritto chiaramente
"Once we receive the item back in our office, we will send you an E
VOUCHER via email to cover the postage costs you have incurred. You
can redeem the E VOUCHER when placing your next order with CD WOW!"

 can redeem the E VOUCHER when placing your next order with CD WOW!"
Occhio che negli ultimi mesi, capitava spesso e volentieri che i voucher di 
rimborso NON venivano mandati via e-mail bensě li trovavi nell'apposita 
sezione del sito, dopo il login. 

 di credito.
Mi sa che hai ragione, forse mi sono confuso.
In effetti mi ero trovato un doppio addebito (per via della doppia 
spedizione per giunta errata) e mi stornarono l'addebito doppio aggiungendo 
le spese di spedizione.
Poi spedirono il prodotto giusto con il nuovo addebito. 

pinzimonio ha scritto:

Per restiruire un dvd devve usare il loro form.
Vai sulla storia dei tuoi ordini, scegli quello del dvd che vuoi 
restituire e segui e istruzioni...ti rispondono velocissimo!!