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Titolo: DVD2K - l'odissea continua...

Dando seguito a dun thread di un mese da, mi duole dire che DVD2K continua a 
tenere una condotta vergognosa.
Per qualche settimana le acque si erano calmate perchè Piero (il 
responsasibile dello store) si era scusato pubblicamente su 
dvdessential.it
 
e aveva risposto alle mail dei clienti promettendo l'immediata evasione 
degli ordini.
Ahimè del mio ordine ANCORA neanche l'ombra. Inoltre continuano a non 
rispondere alle mail.
E' una vergogna!
Dario DB, hai ricevuto l'ordine?
Chiunque altro si trova nella stessa situazione scriva pure. 

 Chiunque altro si trova nella stessa situazione scriva pure.
No, ed è un paio di giorni che spedisco email senza ricevere nemmeno la
notifica di lettura.
Oggi, appena ho tempo, provo nuovamente ad inoltrare una richiesta pubblica
sul forum di dvdessential.
Mancava un dvd agli ordini in sospeso, Piero si era offerto di sostituirlo
con qualcosa d'altro oppure si trattava di aspettarne l'arrivo entro fine
settimana... 
Comincio a temere di aver dato la risposta sbagliata :-/
Piero, che succede? Se ci leggi "batti un colpo".
Ciao.
Dario
-- 
"Let's look at the qualities of Clark Kent, he's clumsy, a coward... unsure
of himself, he's Superman's way of getting in touch with humanity.
Clark Kent is how Superman views humanity."
Bill

Anche a me aveva detto che il mio ordine sarebbe stato spedito due settimane 
fa poi non ho saputo più nulla....l'odissea continua....se sapevo così mi 
sceglievo "Ulisse" come username sul loro sito :-) (ridiamoci su per non 
piangere)
Il duca 

 Dario
Almeno tu hai avuto un colloquio. I miei DVD non sono stati spediti e 
secondo me non ce li hanno disponibili. Ma non sono stato informato in alcun 
modo.
Adesso non ha piů scuse, la storia che non era in negozio e nesusno l'ha 
sostituito non regge piů.
Si puň essere comprensivi una volta. 

"Il Duca" <ilduca.p...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio 
news:w2Q9i.31303$%k.13...@twister2.libero.it...

E siamo tre.

 Si puň essere comprensivi una volta.
Io spero ancora che si tratti di lavoro arretrato da sistemare e che il
buon esito possa ancora sopraggiungere.
A scanso di equivoci, non chiudo la contestazione con CartaSě finché non ne
siamo sicuri.
Ciao.
Dario
-- 
"You mean, people killed people, just because they were different from each
other? That's disgusting."
Maya - Space 1999

 siamo sicuri.
Ma cavolo, una mail ogni due settimane non č poi questa gran fatica. 
Soprattutto se io ho affidato i miei soldi ad un negozio che li ha 
incamerati mesi fa. Mica ho a che fare con il colombaro!
Fai bene a tenere aperta la contestazione con CartaSě. Mannaaggia a me e a 
quando non ho pagato con cartasě come faccio di solito.

 quando non ho pagato con cartasě come faccio di solito.
Ho contattato poco fa CartaSě. Pare che la procedura sia stata
completamente espletata e che stiano disponendo il rimborso.
Sicuramente dvd2k č venuto a conoscenza della contestazione ed ha deciso di
non dar seguito agli ordini, immagino.
E di non farsi sentire, oltretutto.
A precise richieste sulla procedura di messa in mora del gestore, l'addetta
del servizio clienti č stata piuttosto evasiva, forse perché semplicemente
ignara (anche se a me ha dato piuttosto l'impressione di non voler
rispondere e che fosse a conoscenza della situazione. Boh?).
Ora, aspetto e tengo d'occhio il conto corrente.
Ciao.
Dario
-- 
Ring-a-ring o' roses
A pocketful of posies
Atishoo! Atishoo!
We all fall down!

Buongiorno a tutti.
Ho ordinato anche io dei DVD a DVD2K con bonifico anticipato ed anche
io ora sono in attesa da più di due mesi di una qualche risposta.
Scrivo sperando di dare qualche lume a chiunque si trovi nella mia
stessa situazione e che, a differenza del sottoscritto, non sia di
Milano e quindi non possa contattare DVD2k in alcun modo se non
tramite mail o telefono.
Io sono stato tre volte nel loro negozio dopo aver effettato l'ordine,
sempre per chiedere informazioni riguardo al ritardo e alla mancanza
di feedback da parte loro. Una volta ad Aprile e due volte a Maggio.
Innanzi tutto non è affatto vero che hanno problemi di personale. Ho
potuto vedere con i miei occhi la presenza costante di almeno due
persone sempre in negozio, ho parlato direttamente con il proprietario
che si è segnato il mio numero di telefono promettendomi di
richiamarmi il prima possibile per poi non farsi più sentire.
Ho potuto anche fare un giro per il negozio rendendomi conto che vive
sul noleggio e non più sulla vendita. I DVD più nuovi presenti sugli
scaffali avevano almeno 2 anni sulle spalle.
Non vi è alcuna scusa che possa reggere. Quello che DVD2K sta facendo
è approfittare della vostra e della mia pazienza per farsi un po' di
soldi cosciente del fatto che la possibilità che qualcuno sporga
denuncia per un centinaio di euro è bassissima.
Oggi ho inviato la mia ultima mail a DVD2K e settimana prossima, che
io abbia ricevuto una risposta o meno, andrò di persona al negozio di
nuovo per risolvere la questione in un modo o nell'altro. Quello che
ho detto loro è estremamente semplice: o mi date i DVD o mi rimborsate
oppure sarò costretto a rivolgermi ad una associazione di consumatori
per assistenza legale e sporgere denuncia per truffa.
Quindi posto questo mio commento lasciando la mia mail
(
danilo.s...@gmail.com
). Proporrei di far qualcosa perchè il
maggior numero di persone sappiano di questo perchè nessuno cada nella
stessa rete. Se volete parlarne, scrivetemi e vedremo di inventarci
qualcosa.
Danilo Salvadori.

 Buongiorno a tutti.
[snip totale]
Grazie per la preziosa testimonianza.
A questo punto, non vedo l'ora di ricevere l'accredito :-/


Danilo Salvadori.
Io piuttosto che inventare agisco, avendo un legale in famiglia. Purtroppo 
un'azione di gruppo non è fattibile se non tramite associazione di 
consumatori, a cui consiglio di rivolgersi se non si ha nessun avvocato a 
cui rivolgersi. Mi autorizzi a pubblicare questo tuo post sul forum di 
dvdessential.it
. Anche lì si parla da tempo dei disagi causati da dvd2k.

 A questo punto, non vedo l'ora di ricevere l'accredito :-/
Hai fatto bene.. Altro che 
dvd.it
. Gli alfieri dei diritti del consumatore 
spero vorranno tenere in debito conto cosa sta accadendo con lo store in 
oggetto. 

BeatOne ha scritto:

sono piero di dvd2k...tanto per precisare...nessuno è qui a 
rubare soldi a nessuno...il cliente di prima ha fatto un ordine 
di prodotti non disponbili...e li sto ancora aspettando...se 
avesse chiesto il rimborso glielo avrei dato in contanti in 
negozio..ho chiesto se aveva intenzione di aspettare è così è 
stato...certo...ha aspettando troppo comunque per lui giovedì mi 
arrivano...sarà mia premura mandargli una mail per avvisarlo,  
il personale che ha visto eravamo io e il mio socio....e scusate 
se non è un problema di personale per un negozio di 400 mq.... 
comunque..ho stistemato parecchio..e sto sistemando ancora...vi 
chiedo da qui a venerdi per risolvere i problemi degli utenti 
qui descritti... Una cosa è certa... questo non è il caso che 
l'utente dice che sia...non abbiamo voluto portar via a nessuno. 
Capisco il disappunto e stiamo sistemando...chiedo scusa a tutti 
comunque per quello che è accaduto
-- 
Postato da Alice Newsgroup: lo usi da web ma con le funzioni del newsreader 
http://newsgroup.alice.it
Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!

 ha scritto nel messaggio 
news:32618013.1181578010386.JavaMail.newsgroup@sc-ng-1...

Piero, mi fa piacere rileggerti. Qui si chiede non per forza una celerissima 
risoluzione dei problemi ma soltanto una comunicazione da parte tua con gli 
aggiornamenti del caso. Non si pretende  di avere una risposta in 24 ore ma 
neanche una ogno due settimane. Solo questo. Ti assicuro che da parte mia la 
comprensione c'è ma ci dev'essere un minimo di comunicazione.
Attendo fiducioso. Ti ho scritto tramite dvdessential ora vado a controllare 
se mi hai risposto. 

 ha scritto nel messaggio 
news:32618013.1181578010386.JavaMail.newsgroup@sc-ng-1...

Comunico a tuitti che Piero ha appena richiesto lo storno della transazione 
inviandomene copia.


A me ha appena scritto che domani dovrebbe avere tutto e quindi spedirmi il 
pacco.....e nel caso non fosse così mi rimborserà il denaro.
Attendo fiducioso.
Il Duca 

"Il Duca" <ilduca.p...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio 
news:UHhbi.35409$%k.14...@twister2.libero.it...

io aspetto da 4 anni .. non ricordo + manco cosa avevo ordinato ...