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Titolo: Tempi di consegna HMV - Quarta parte

Ciao a tutti, forse qualcuno si ricorderà le prime tre parti di questo post:
per chi non se le rammentasse mi ero lamentato di un ordine HMV fatto ad
ottobre e mai ricevuto. Dopo insistenti mail con HMV finalmente a dicembre
ottengo il rimborso totale a meno delle spese di spedizione. Bene, non ci
crederete, ma oggi (6 marzo, 5 mesi dopo) il pacco è arrivato.
Adesso mi ritengo in debito con HMV visto che il rimborso l'ho avuto ma
credo che questo onere se lo sia accollato un'assicurazione, Insomma non so
cosa fare. In questo mondo di furbi e ladri io mi faccio queste paranoie.
Che dite ??
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Che dite ??
Non se l'è accollato nessuna assicurazione. HMV non spedisce tramite 
assicurata, un po' come fa Play.
Ergo se hai ricevuto il pacco è bene che tu paghi. Mi raccomando, non 
facciamoci riconoscere ;-) 

 assicurata, un po' come fa Play.
Questo non pregiudica il fatto che possano aver stipulato altre forme 
assicurative. 

 Che dite ??
Io al tuo posto contatterei HMV chedendo loro che cosa fare.
Loro nei tuoi confronti si sono ben comportati facendo una nuova
spedizione.
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 spedizione.
Guarda che č il pacco dell'epoca che ha vagato chissŕ dove per 5 mesi !
E quasi sicuramente loro sono assicurati


 Che dite ??
io mi terrei sia il pacco e sia il rimborso e festa finita!

 E quasi sicuramente loro sono assicurati
Ah, quindi non ti hanno fatto un'altra spedizione ma ti hanno rimborsato
la prima.
Beh, io al tuo posto li contatterei lo stesso, dicendo che alla fine il
DVD e' arrivato e chiederei come fare per pagarlo.
Questo e' quello che farei io al tuo posto.


 Che dite ??
Semplice, rispedisci indietro il tutto, con una semplice prioritaria
per l'estero. Magari se li contatti, capici che ti rimborsano le spese
di spedione.



di spedizione.

 assicurative.
 Se il pacco viene spedito tramite posta ordinaria non ci sono assicurazioni 
di nessun genere. 

 E quasi sicuramente loro sono assicurati
Ma che discorsi. Ma ammettiamo siano assicurati. C'è sempre un soggetto che 
ha risarcito quqlcuno per un pacco che è comunque arrivato a destinazione. 
Quindi a mio avviso dovresti pagare ugualemente.
Ma se proprio dovessi seguire il tuo discorso da, permettimelo, italiano 
furbo, scrivigli. Se sono assicurati non vorranno niente da te. Se non sono 
assicurati (cosa certa!) ti chiederanno di pagare. 

 assicurazioni di nessun genere.
Non parlavo di assicurazioni da parte delle poste. 

 ha scritto nel messaggio 
news:9zuHh.15545$J11.3...@twister1.libero.it...

Qualunque compagnia d'assicurazione deve avere prova che il pacco è andatoi 
smarrito e non basta una semplice dichiarazione del cliente assicurato. 
Questa prova HMV non può fornirla se la spedizione è avvenuta tramite posta 
ordinari     quindi non tracciabile. Quindi escludo che per simili 
spedizioni HMV sia assicurata 

 per l'estero.
A me pare che i resi si facciano sempre con una spedizione tracciata, eh. 

 crederete, ma oggi (6 marzo, 5 mesi dopo) il pacco è arrivato.
A me nelle ultime settimane sono arrivati un pacchetto spedito dagli USA
esattamente sei mesi prima, e unao di DDD spedito a Novembre. Dato che
quest'ultimo era gravato di 30 EUR di dazi (oltretutto addebitati a nome
di un altro) in accordo con DDD l'ho rifiutato e fatto rispedire al
mitteente.
Dovesse arrivarmi quello di HMV spedito in ottobre, farò altrettanto.
Secondo mè è la dogana delle Poste che è in ritardo in maniera
vergognosa.
Cesare

 vergognosa.
Questo è verissimo, ma HMV non passa per la dogana.
Daniele
-- 
 my website: 
www.purrone.net
Uh-uh-uhuhuh-AAAAAAAHU!
Uh-uh-uhuhuh-AAAAAAAHU!

 Questo è verissimo, ma HMV non passa per la dogana.
Forse sì, anche se è esente: arriva da Jersey....
Cesare
-- 
Do I contradict myself?
Very well, then, I contradict myself;
(I am large-I contain multitudes.)
-- Walt Whitman, "Leaves of Grass"

 Forse sě, anche se č esente: arriva da Jersey....
Jersey č territorio doganale europeo. Se fanno passare i pacchi dalla
dogana, c'č un errore dell'impiegato delle poste.


 simili spedizioni HMV sia assicurata
Adesso non so se per dei DVD possano fare cose simili, io ti assicuro però 
che esistono dei contratti forfettari sulla merce spedita, tipo "spedisco 
xxxmila euro l'anno, pago xx, e nel momento in cui esiste un ddt, un 
cedolino di spedizione firmato, e una dichiarazione di mancata consegna da 
parte del ricevente, l'assicurazione paga
Poi casomai sono problemi loro andarsi a cercare la merce
Un saluto
W 

"wubix" <ww...@NOSPAMhotmail.it> ha scritto nel messaggio 
news:esrp5a$5rt$1...@newsreader.mailgate.org...

Appunto. Ci dev'essere una qualche dichiarazione del destinatario, cosa che 
non accade con HMV, nè con Play, nè con CDWOW etc.... 

 che non accade con HMV, nè con Play, nè con CDWOW etc....
Come no? Non so di che cifre a fine anno si stia parlando, ma se sono 
cospicue ci penserei eccome ad assicurarmi
Le dichiarazioni necessarie constano nelle e-mail degli utenti che si 
lamentano di non aver ricevuto il pacco
Posso supporre che passato un tempo X venga considerato disperso
Saluti
W 

non accade con HMV, nè con Play, nè con CDWOW etc.... 
Beh, come anche qualcun altro ti ha risposto, se la merce non mi arriva io
_ovviamente_ lo faccio sapere al venditore. 
Poi, in realtà, ignoro se questa comunicazione (scritta) possa essere legalmente
addotta come "dichiarazione" ai fini assicurativi.
Peraltro, l'unico acquisto che feci con Play.com non mi arrivò al primo colpo.
Lo segnalai a tempo debito e, benché fossi, appunto, al mio primo acquisto,
mi venne rispedito senza altre formalità. (dall'accompagnatoria fui sicuro
che quella che ricevetti era la seconda spedizione, e non quella originaria)
 
-- 
SNAFU
Per rispondermi privatamente, sostituisci "snaphoo" con "snafu"
To reply via e-mail, please remember to replace "snaphoo" with "snafu"

 dogana, c'è un errore dell'impiegato delle poste.
in realtà nel caso di HMV non si tratta di Jersey Island, ma di Guernsey 
Island, che è un'altra isola della Manica, sempre facente parte del 
territorio doganale europeo, quindi non è dovuto nessun dazio doganale 

 wrote:

Credo tuttavia che dalla dogana transitino, anche se questa non può
applicare alcun dazio. Ricordate che a un certo punto "per errore"
qualche pacco fu tassato?


 "dichiarazione" ai fini assicurativi.
In almeno un caso (DVDSoon, quando ancora funzionava) per sostituirmi un
cofanetto mi chiesero un "affidavit", una dichiarazione formale, firmata
e se ricordo bene accompagnata da copia di un documento, di non aver
ricevuto il pacco (che non mi è mai arrivato, ma che fu poi prontamente
sostituito).


 Island, che è un'altra isola della Manica
Beh, mi pare che sia una nazione unica, in ogni caso.


 Credo tuttavia che dalla dogana transitino, 
Fidati che non č cosě, altrimenti i pacchi da 
play.com
 non mi
arriverebbero in 5 giorni. :-)
Se deviano i pacchi delle Isole del Canale verso Lonate Pozzolo (o
l'equivalente romano) č sempre per errore.


> Beh, mi pare che sia una nazione unica, in ogni caso.
nazione no, più che altro protettorati britannici, come l'isola di Guam per 
gli USA 

 io mi terrei sia il pacco e sia il rimborso e festa finita!
Idem. Non sarà per un dvd che HMV va in rovina. Fosse stato un (piccolo) 
privato di ebay gliel'avrei comunicato. Per la cronaca, due settimane fa mi 
è arrivato un pacchetto speditomi ai primi di novembre (!!!). Ora, il 
cofanetto era ammaccato in tutti i punti possibili e per di più era stato 
spedito dalla Cina invece che dalla Francia, dove invece il venditore 
dichiarava di abitare (almeno secondo la descrizione del prodotto), e io non 
ci penso nemmeno di restituire il rimborso.
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
-- 
Buffy: "...it's not a book thing. It's a phone thing."
Spike: "Who you gonna call?"
Spike: "God. That phrase is never going to be useable again, is it?" 

 addotta come "dichiarazione" ai fini assicurativi.
Io dubito che funzioni così, dubito che HMV abbia un'assicurazione di questo 
genere.
Qualcunque società assicuratrice imporrebbe una spedizione tracciabile che 
fornisse una documentazione sul mancato recapito della merce.

 Cesare
Ecco, una dichiarazione simile sarebbe plausibile ai fini dell'eventuale 
rimborso assicurativo. Ma non certo una mail! 

 fornisse una documentazione sul mancato recapito della merce.
una raccomandata estera ha una tracciatura, che non è una vera tracciatura 
perché si ferma ai confini nazionali quindi non vedo come una società 
assicuratrice si possa fidare di una raccomandata. Si potrebbe fare solo con 
un pacco tracciato fino a destinazione, ma i costi aumenterebbero e la 
convenienza scomparirebbe. Pertanto anche io penso che HMV non abbia nessuna 
assicurazione 

penso che HMV non abbia nessuna assicurazione
Infatti chi ha ipotizzato questa improbabile assicurazione si è voluto 
creare un alibi per tenersi DVD e denaro

 rimborso assicurativo. Ma non certo una mail!
da tempo le e-mail sono valide ai fini legali, tutte le comunicazioni con la 
TNT avvengono ormai via e-mail (ti mandano anche la scansione di eventuali 
firme ecc) e tutte le dichiarazioni di sinistri effettuate con la mia 
assicurazione, e le loro risposte, avvengono per e-mail
E, aggiungo, ci mancherebbe che nel 2007 non fosse cosě!!!
Un saluto
W 

 possa andare bene per un'assicurazione.
non una raccomandata estera. Ripeto che la tracciatura si ferma ai confini 
nazionali quindi non si può sapere se è stata realmente consegnata. Non vedo 
come una compagnia assicuratrice possa fidarsi di una spedizione non 
veramente tracciata 

 wrote:

No, la raccomandata viene tracciata fino a destino, anche all'estero :
anche se non puoi fare il tracking dal sito delle poste che l'hanno
inviata (dovresti farlo su quello di chi l'ha presa in consegna,
conoscendone il numero), le poste possono farlo se non viene consegnata.


"wubix" <ww...@NOSPAMhotmail.it> ha scritto nel messaggio 
news:et43mp$i7r$1...@newsreader.mailgate.org...

Infatti. Domani aprň un conto in banca per email ;-)

 nazionali quindi non si puň sapere se č stata realmente consegnata.
Certo che sio puň sapere. Ma chi te le dici queste cose.
L'unica differenza č che bisogna attendere di piů affinchč gli uffici 
postali dei due paesi comunichino tra loro. Fatto almeno una decina di volte 
personalmente. 

 le poste possono farlo se non viene consegnata.
lo sai con certezza o è un tuo pensiero? 

 volte personalmente.
e come hai fatto, gentilmente? Il codice che applicano le Poste Italiane 
quando la raccomandata arriva in Italia è diverso da quello di partenza e 
questo nuovo codice è impossibile saperlo. Tu come hai fatto ad avere 
informazioni da Poste Italiane su raccomandate estere (partite con un certo 
codice e arrivate in Italia dove applicano un nuovo codice) a te inviate? 
Ovviamente io sto parlando di raccomandate, non pacchi, perché c'è una bella 
differenza 

 e come hai fatto, gentilmente?
Spiegato poco piů sopra.
Ti dico che l'ho fatto diverse volte. Poi se non mi vuoi credere non so 
cos'altro aggiungere. 

 cos'altro aggiungere.
non è che non ti credo, ma è che al call center non mi hanno mai paventato 
questa possibilità, ma non perché questa andrebbe contro i loro interessi 
(altre volte suggeriscono tranquillamente di aprire reclami) 

 (altre volte suggeriscono tranquillamente di aprire reclami)
Il problema è che questo non è un reclamo. E una tracciatura che va 
effettuata internamente. Se non fosse possibile sapere se una raccomandata è 
stata recapitata allora meglio una prioritaria. Almeno si risparmierebbe 
qualche euro.