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Titolo: [OT] Problemi con Play

Salve. Vorrei x favore che mi aiutaste a capire. Ieri dopo aver ordinato
da Play "Wizard of Oz" e con lo status dell'ordine in "Place", e aver
pagato con la Postepay, mi sono accorto che in "My account" in
"Credit/Debit Card", mi avevano messo come data d'emissione della carta la
data 01/00. Io ho cercato di cambiarlo + volte senza successo. Allora ho
mandato un'e-mail a Play dicendogli del problema. Questo sempre ieri. Oggi
pomeriggio ho poi visto che il mio ordine era "Packing", quindi ho pensato
che era andato tutto bene con la PP e che quindi mi ero preoccupato x
nulla. Poi stasera ho visto che lo status del mio ordine è diventato di
nuovo "Processing"! E mi hanno mandato quest'e-mail:
Data: 09-11-04 ore 18:00
Oggetto: Address Verification Reply
Thank you for changing the details on your account.
We have now approved your account and any orders that are in stock will be
processed and despatched to you shortly. You should receive them within
3-5 working days of despatch.
Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this
matter, and thank you for your patience and valued custom.
Kind Regards
Play
Ora, il costo del dvd è stato già scalato dalla mia PP. La mia paura è che
ora che l'ordine è di nuovo in "Processing", non è che mi scalino una
seconda volta il costo dalla PP? Che mi consigliate di fare? Grazie x
l'aiuto.
-- 
Ciao,
Enzo

 fare? Grazie x l'aiuto.
Di stare tranquillo :)
-- 
Enrico
Tu non sei il tuo lavoro, non sei la quantità di soldi che hai in banca,
non sei la macchina che guidi, ne il contenuto del tuo portafogli,
non sei i tuoi vestiti di marca, sei la canticchiante e danzante merda
del mondo!

 l'aiuto.
Niente, è tutto normale per il momento. Capita che qualche ordine torni
indietro al processing a volte, aspetta ancora qualche giorno e vedi cosa
succede.
Ciao
Teo

 Di stare tranquillo :)
Sicuro? Allora perché da "Packing" è ridiventato "Processing"? E perché mi
hanno poi mandato quella e-mail? E' successo anche a te? Scusa ma sono in
ansia...
-- 
Ciao,
Enzo

 succede.
E se eventualmente dovessero scalarmi di nuovo dalla PP? Come faccio a
spiegarglielo? E' mai successo?
-- 
Ciao,
Enzo

 E' mai successo? 
Boh.
Ciao
Teo

"Enzo" <vmor...@LEVAQUESTOemail.it> ha scritto nel messaggio 
news:gs509899gp13.il8oa8xrez7j$.dlg@40tude.net...

MORALE:
Mai cambiare i prorpi dati con un ordine in corso... penso che la gestione 
ordini sia automatizzata e quindi cambiando i dati automaticamente viene 
reimpostato l'ordine fino all'approvazione dei dati account...
In ogni caso con PLAY nessun problema sono professionali cortesi e 
serissimi.
Ultimamente sono piů lenti a rispondere alle mail... ma con tutti gli ordini 
che devono evadere, vorrei vedere!!!
Tranquillo:-) :-)

Tutto ok, hanno spedito stamattina ;-))   Anche con la PP tutto ok.
-- 
Ciao,
Enzo

 Scusa ma sono in ansia...
Quelli di play sono "un po pasticcioni" con la gestione del sito ma stai 
sicuro che non ti prendono sulla carta più del dovuto. Se anche dovesse 
accadere ti restituiscono tutto. Quindi il mio "stai calmo" era riferito al 
fatto che puoi stare tranquillo che con loro non ti sparisce niente. :)


 fatto che puoi stare tranquillo che con loro non ti sparisce niente. :)
Avevi ragione. Figurati che stamattina mi hanno risposto ad un'e-mail
iniziandola con "Ciao". C'è forse qualche italiano tra loro? ;-)
-- 
Ciao,
Enzo