Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: Vittima di DVDTOP ???

Ciao a tutti,
ho scoperto questo NG facendo qualche ricerca tramite Google su DVDTOP. IT :
purtroppo sono anch'io uno dei clienti che hanno acquistato,  pagato con
carta di credito e mai ricevuto la merce . Ogni tipo di contatto ( mail,
telefono, fax ) si è rivelato impossibile, senza risposta . Oltretutto nella
mail di conferma d'ordine ricevuta si parla di Banca Sella : li ho
interpellati oggi e mi hanno detto che non forniscono piu' da mesi i loro
servzi a DVDTOP . Qualcuno sa se sono scappati del tutto o se è ancora
possibile sperare ?
Saluti
Michelepadovano

 ha scritto nel messaggio 
news:11lof.86484$65.25...@twister1.libero.it...

Io se fossi in te contatterei la Visa (se di lei si tratta) e vedrei se è 
possibile chiedere lo storno dell'addebito.

 possibile sperare ?
condoglianze
Tay

 ha scritto nel messaggio 
news:11lof.86484$65.25...@twister1.libero.it...


 anno fa) di 5 euro.
ne deduco che ti sei perso tutti i warning, miei e di altri che hanno messo
in guardia gli ignari acquirenti proprio su questo NG. Come avevo scritto,
"poi non venite a lamentarvi"....
Mi spiace ma ve la siete cercata, se frequentate questo newsgroup ci
volevano solo 4 SECONDI per leggere i thread contro dvdtop ed EVITARE di far
ordini da loro....
Tay

 possibile sperare ?
Io sono una vittima della loro mailing list!!
Mi arrivano 2 mail a volta e non mi sono mai iscritto!
-- 
Willy
* Il mio sito: 
http://willygroup.altervista.org
* Faq di it-alt.comp.software.mozilla: 
http://snipurl.com/mozfaq
* ICQ: 280285241


Se non ti sei mai iscritto dove hanno preso la tua e-mail?

"Tay" <ty...@TOGLIinwind.it> ha scritto nel messaggio 
news:43a46a9a$0$27606$4faf...@reader1.news.tin.it...

Ma quello di Dvdtop che si è prodigato al massimo per smentire le "menzogne" 
sul loro servizio dov'è ora?
Chissà perchè il suo atteggiamento mi aveva dato una certa impressione e 
chissà perchè non mi sono sbagliato di molto.
Lui che aveva da dire sulle "stanzette" degli altri.
Adesso mi piacerebbe risentirlo, ma con cose diverse da "è Natale ... 
superlavoro .... problemi organizzativi .... ecc. ecc..." 

 Se non ti sei mai iscritto dove hanno preso la tua e-mail?
Forse dal NG?


 -- 
E' sconsigliabile usare una vera e-mail nel NG, per evitare di essere
sommersi da spam da
migliaia di siti, che grazie a certi programmi riescono proprio a trovare
milioni di e-mail in pochi minuti.

 milioni di e-mail in pochi minuti.
Ovviamente lo so, pero' mi aspettavo di ricevere la solita mail del 
viagra etc... certo non lo spam di uno store online...


 viagra etc... certo non lo spam di uno store online...
ma forse questo non è uno store tanto diverso da quelli del viagra... ^__^
Tay

 Nel via casa la transazione è avvenuta con Bankpass Web
Ti faccio risparmiare qualche centesimo : non rispondono nemmeno ai fax , ne 
ho mandati un po' senza risultato.
Ho contattato anche il numero verde di Bankpass Web ma l'operatore era un 
"muro" : non ha nemmeno voluto darmi un fax al quale denunciare per iscritto 
l'uso che dei loro servizi fa lo store in questione ...
Attendo l'estratto conto della carta di credito per verificare l'addebito e 
chiederne lo storno : a proposito, qualcuno sa cosa chiedono per stornare ?
Saluti
Michelepadovano 

 viagra etc... certo non lo spam di uno store online...
Perché scusa usare la tua vera email per essere sommerso di spam?
Ti serve il viagra? :)
Ciao!

 ha scritto nel messaggio 
news:zAlpf.8104$eD5.1...@twister2.libero.it...

Io chiamerei subito la cdc.
Se ti iscrivi al loro sito (almeno questo è valido per le carte Visa non so 
le altre) puoi vedere anche gli addebiti correnti e non solo quando ti 
arriverà l'e/c.
Secondo me se li contatti ti daranno info dettagliate sull'iter e magari si 
può rifiutare l'addebito prima che si concretizzi invece che chiederne lo 
storno.
Se fosse possibile io chiederei il rifiuto dell'addebito e poi scriverei una 
raccomandata a dvdtop confermando l'annullamento dell'ordine e del pagamento 
così non potranno dire nulla. 


'sti str*** di INTELLIJAM S.r.l. che curano "la parte
tecnico-informatica di DVDgold" hanno pure le caselle di poste piene

 Ti serve il viagra? :)
:-P
Ho notato che ultimamente non ricevo piu' monnezza (a parte le mail di 
dvdtop...).
Sembra che da qualche parte abbiano inserito un antispam efficace!


 "menzogne" sul loro servizio dov'è ora?
Me lo chiedo pure io. Anni di posts sui loro disservizi clamorosi senza che 
si facesse vivo nessuno, poi tutto ad un tratto parte una campagna punitiva 
nei confronti di tutto e tutti. Ora i problemi continuano, problemi seri, e 
DVDTOP - DVDGOLD sparisce di nuovo. Credo che la vergogna abbia prevalso. 
Difficile dissimulare una realtà così imbarazzante.

 Difficile dissimulare una realtà così imbarazzante.
Penso che non sia vergogna, altrimenti bloccherebbero le vendite e l'invio 
della newsletter pubblicitaria .
Invece fanno finta di niente e continuano a incassare soldi senza spedire 
nulla .
Saluti
Michelepadovano 

 della newsletter pubblicitaria .
Vergogna di difendere ancora queste pratiche commerciali come aveva fatto il 
titolare fino a poco tempo fa.
Chi non riceve la merce e non ha alcuna risposta in merito dovrebbe adire le 
vie legali. 

Ho notato che ultimamente non ricevo piu' monnezza 
Concordo; per me questo è il periodo con meno spam da quando sono su
internet (da 8 anni) e uso 4 mail diverse (una personale, una per i
forum/ng, una per le mailinglist e una per gli acquisti online).
Probabilmente si stanno facendo piu' seri i controlli dei provider sui
loro server

titolare fino a poco tempo fa.
Non credo che sia vergogna, ha fatto tante di quelle merdate contro
praticamente tutti quelli che hanno "osato" scrivere nei suoi thread
che uno del genere ha un pelo sullo stomaco di proporzioni da guinnes
dei primati e credo che la parola vergogna sia lontana dal personaggio

 ha scritto nel messaggio 
news:22feq15ac0rn5sb6g...@4ax.com...

Credo sia stato colpito da alopecia intestinale ;) 

Credo sia stato colpito da alopecia intestinale ;) 
LOL ;-)))

Ciao a tutti anche io in data 27/11/2005 ho ordinato degli articoli da
dvdgold.it
 per un importo di 61,10€... ho mandato 5 email, 2 fax,
telefonato, nessuno risponde... tutto tace.... si può sapere che fine
hanno fatto?
Se hanno problemi logistici/amministrativi o altro dovrebbero chiudere
momentaneamente il sito, non permettere ai clienti di ordinare e poi
non soddisfarli....

 ha scritto nel messaggio 
news:1136305980.5...@g43g2000cwa.googlegroups.com...
Ciao a tutti anche io in data 27/11/2005 ho ordinato degli articoli da
dvdgold.it
 per un importo di 61,10?... ho mandato 5 email, 2 fax,
telefonato, nessuno risponde... tutto tace.... si può sapere che fine
hanno fatto?
Se hanno problemi logistici/amministrativi o altro dovrebbero chiudere
momentaneamente il sito, non permettere ai clienti di ordinare e poi
non soddisfarli....
Grazie al cazzo e poi come fanno a fottergli i soldi?
(scusate il francesismo)
Ragazzi andate dai cabinieri o polizia postale e fate una denuncia o un 
esposto (non sono pratico) ed inoltrare tutto alla Visa (o chi per lei) per 
riavere il riaccredito.
Fate poi presente a Visa il comportamento del sito e di quanto sia ampio il 
giro di clienti; chissà che non gli sospendano la convenzione.
E ripeto il tipo di Dvdtop che postava qui dov'è ora? 

Willy capisco la rabbia... e per questo faccio finta di non essere in
grado leggere sotto gli asterischi.
Chi scrive IntelliJAM S.r.l. l'ha fondata e ci ha buttato il sangue
negli ultimi 4 anni. A passare per il cattivo per gli errori di un
nostro cliente (dvdgold) non ci sto.
Le caselle di posta non sono piene (anche se lo fossero ce le
svuoteremmo da soli in un attimo, nelle 8 ore al giorno che passiamo
davanti ad un PC collegato ad internet), quindi devi essere stato
particolarmente sfortunato.
Generalmente rispondiamo alle email che ci mandano i clienti di
DVDGOLD. Questo non perché siamo tenuti, ma perché capiamo che oltre
ai problemi di MATRIX NETWORK SOLUTIONS S.r.l., ci sono, soprattutto
quelli dei clienti finali.
Detto questo ci tengo a chiarire quali sono i rapporti tra INTELLIJAM e
MATRIX. Come scritto sul sito intellijam cura la parte
tecnico-informatica di DVDgold, che nel caso specifico è limitata al
sito internet e al suo back-office di gestione degli ordini.
Ma IntelliJAM non ha assolutamente a che fare con la gestione
commerciale di DVDGOLD. Matrix N.S. S.r.l. è uno dei primi clienti in
ordine di tempo della intelliJAM S.r.l., ma il legame con il sito
finisce qui.
Non ho letto gli altri post, quindi non so cosa Walter De Lucia abbia
risposto in merito ai problemi sulle spedizioni (né per altro, ripeto,
mi riguarda) tuttavia la mia solidarietà personale va al cliente
finale, che in questi rapporti purtroppo è la parte debole.
Certo strumenti come questo newsgroup dovrebbero aiutare, invece mi
stupisce che nessuno (almeno in questo thread) abbia scritto 2 o 3 cose
basilari riguardo al commercio in genere (e a quello elettronico in
particolare):
1. ogni S.r.l. italiana ha un indirizzo della sede legale.
2. ogni S.r.l. italiana è tenuta a leggere le raccomandate (se poi
vengono spedite alla sede legale è anche meglio)
3. gli acquisti in carta di credito sono più un rischio per il
venditore che non per l'acquirente, in quanto non solo esiste la
possibilità di storno, ma per l'acquirente è anche gratuita (NB: ci
vuole documentazione e tempo, ma gli storni, quando sono legittimi,
arrivano)
4. ogni società che tratta i dati personali deve indicare, nel testo
relativo alla legge sulla privacy chi tratta i dati, come e dove può
essere rintracciato
5. esiste un utilissimo sito internet 
www.infoimprese.it
 dove sono
censiti molti dati dellla maggiorparte delle imprese italiane.
Il resto del lavoro, Willy, fallo da solo.
Detto questo vi posso garantire che la Matrix non è una società
fantasma e il sig. De Lucia non è affatto latitante (che poi non
vogliano rispondere al telefono è tutto un altro paio di maniche).
Una volta di più ci tengo a prendere le distanze da tutta la vicenda.
Se poi fosse possibile, willy, evita di darci delle "entità
generalmente poco profumate" senza motivo (rabbia verso terzi
permettendo, si intende ;-) ).
Michele Silletti
INTELLIJAM S.r.l.
http://www.intellijam.com

 quelli dei clienti finali.
Il problema da me sollevato (e da altre persone in questo NG) è quello
dell'invio di posta elettronica indesiderato, altresì noto come spam.
Non ho capito se nello specifico l'invio della newsletter è gestita da
INTELLIJAM o direttamente da MATRIX, sta di fatto che continuo a
ricevere la newsletter di dvdtop,
nonostante:
l'opzione sia disabilitata nel mio account
abbia ripetutamente inviato mail agli indirizzi, in particolare a
newsl...@dvdtop.it
 che dovrebbe essere quello deputato alla rimozione
dall'invio della newsletter
le mie richieste non siano mai state prese in considerazione
non abbiate risposto a una sola mail, a parte una vaga risposta di
Valeria (mail mandata a 
st...@dvdtop.it
), ma capisco che non sia
compito suo
le ultime mail siano rimbalzate (e qui può essere che ci sia stato un
problema tecnico sui vostri server)
è la prima volta che mi capita di avere a che fare con un sito di
e-commerce (italiano o straniero) che non rispetta la rimozione dalla
lista d'invio delle newsletter
se per far valere i nostri diritti il suggerimento è quello di
ricorrere a raccomandate, lo ritengo un fallimento per il sito in
questione e per chi lo gestisce
Cordialmente, Aladar ^_^

Ciao a tutti, sono anch'io un malcapitato. Sinceramente non spero di
rivedere i miei soldi, 108.90, ma sto cercando di mettere insieme un
po' di gente perché una eventuale denuncia possa avere un qualche
esito positivo. Se denuncio da solo il magistrato archivierà perché
la cifra in questione non giustifica le spese delle indagini quindi
l'unico modo è coalizzarci. Per favore contattatemi, o raggiungeteci
su 
http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=40882&page=2
. Il
sito è ancora funzionante e nell'ultima settimana ho trovato altri tre
malcapitati. Ora devono smetterla!!

 Cordialmente, Aladar ^_^