Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: DVD.IT Info spedizione

Ho fatto un ordine di 3 DVD sabato, e uno non è dato disponibile fino al 27
gennaio. (Cmq già lo sapevo visto che era segnalato nel sito).
Mi è stato proposto via e-mail se voglio intanto farmi spedire gli altri 2
già disponibili, e l'altro in seguito oppure di cancellarlo dall'ordine ed
essere subito rimborsato.
Se scelgo di avere 2 spedizioni la seconda (il titolo ancora mancante),
dovrò pagarla o resta gratuita?



Tu gli rispondi:
Se volete spezzare la spedizione la seconda è a carico vostro altrimente
annullate.
-- 
Enrico
"La guerra non ha per oggetto la vittoria ma la conservazione
dell'ordinamento sociale"
La mia DVD Collection: 
http://tinyurl.com/4dkbe
I miei DVD in Asta: 
http://tinyurl.com/5p27n

 -- 
Gli ho mandato una e-mail con la stessa domanda alle 12.00 di oggi, e ancora
attendo risposta, visto che il tel. è sempre occupato.



Auguri :)


> attendo risposta, visto che il tel. è sempre occupato.
Fai come ho fatto io, ho perso il conto intorno alla quarantesima mail 
consecutiva che ho mandato, ma ne ho mandate molte di piu'  e indovina.... 
mi hanno risposto subito!
La seconda volta (sempre per lo stesso ordine) mi e' bastato mandargli solo 
una quindicina di mail consecutive (che bello il copia e incolla) per avere 
una risposta subito :)
Se hai l'adsl e hai da perdere un po di tempo e' bello intasargli tutto il 
meccanismo a quei minchioni.
Per inteso il primo numero di telefono come al solito era occupato, il 
secondo suona libero risponde una una segreteria telefonica e dopo squilla 
libero, mio record personale l'ho fatto squillare per 23 minuti, (solo 
perche' avevo una promozione sulle chiamate del cellulare altrimenti col 
ca**o)  e indovina cosa facevo mentre aspettavo una risposta... mandavo mail 
mail mail :)
Dopo questa ennesima dimostrazione di come gestiscono male gli eventuali 
inconvenienti appena e' stato sistemato il mio ordine (1 mese da quando 
l'avevo fatto ad avvenuta consegna) ho provveduto a cancellarmi dalla loro 
mailing list e che se ne vadano a fare in.... loro  i buoni sconto, il 
servizio clienti inesistente, ecc...ecc...
-- 
Jack is back! 



Guarda, io sono stato cliente di DVD.it dalla prima ora e praticamente
mi sono costruito una costosissima videoteca personale con i loro DVD.
Non ho più effettuato ordini da un anno a questa parte e fino ad
allora le cose funzionavano abbastanza bene.
Avendo cambiato PC e volendo rinnovare anche le ormai vetuste
periferiche circa un paio di mesi fa ho ordinato presso di loro
dell'hardware.
Dopo 3 settimane l'ordine era ancora in giacenza perchè leggendo sul
loro sito sembrava che un componente fosse nel frattempo andato
esaurito e continuasse a ritardare la data di nuova disponibilità.
Telefonare era tempo perso visto che tengono la cornetta sollevata in
permanenza.
Ho mandato una mail chiedendo lumi sul ritardo e non ho ottenuto
nessuna risposta, un'altra mail chiedendo di sostituire il componente
ritardatario ed anche li nessuna risposta....riepilogo merce inviata
dopo oltre un mese.
Ma non è finita, ho rimandato indietro un articolo in quanto
vistosamente difettoso ( non si accende ) ed è da tre settimane che
non ne so niente.
Ovviamente nessuna risposta al telefono ne alle mail.
Di sicuro non telefonerò ne scriverò piu, aspetto soltanto di avere il
tempo e farmi venire la voglia di fare quanto dovuto in tali
circostanze.