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Titolo: DVD GOLD - TRUFFA ?

Ho fatto un ordine di 46 euro domenica 28 agosto approfittando delle
spedizioni gratuite, i titoli erano disponibile. Dopo 1 settimana niente č
arrivato. Sul sito non č possibile visualizzare il tracking, al telefono non
risponde nessuno ed ho inviato 2 mail senza ricevere risposta.
Qualcuno ha fatto ordine ultimamente con questo negozio on-line ?
Che posso fare ?
Fabio

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Successo anche a me ad inizio luglio, situazione identica. Ho chiesto alla
carta di credito l'annullamento della transazione.

Dolorous Edd ha scritto:
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Stessa cosa a me: lascio perdere i commenti...
Posso chiederti come hai proceduto per l'annullamento della transazione?
Cosa bisogna fare esattamente?
Grazie.

 carta di credito l'annullamento della transazione.
Identica cosa anche per me, ho inviato la documentazione a Banca 
Fineco per contestare l'addebito e ricevere il riaccredito della spesa.
A questo c'č da aggiungere che il 31 Agosto mi hanno spedito un ordine
(pagato con carta di credito) chiedendomi 5 euro e spiccioli di contrassegno
Ovviamente ho rifiutato il pacchetto!
A questo punto mi devo scusare con tutti per avervi invitato, tempo fa,
a dare una ulteriore chance a questo (ex) store(?).
Saluti.
-- 
Klaatu Barada Nikto! (The Day the Earth Stood Still)
I miei 4022 dvd: 
http://nocciolo.altervista.org/dvd.html

 ha scritto nel messaggio 
news:CCbSe.45786$F23.5...@twister2.libero.it...
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Stessa cosa anche a me, ho fatto un ordine qualche mese. Niente, nemmeno una 
email. Credo che si siano messi a fare qualche truffa. 

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Dipende dalla tua carta di credito. Se e' una cartasi', devi mandare un fax
allo 0234884165 con:
- Lettera di spiegazioni sul perche' vuoi il rimborso, firmata
- Estratto conto mensile, con evidenziata la spesa incriminata
- Fotocopia fronte/retro della carta di credito

 - Fotocopia fronte/retro della carta di credito
Ho una Visa / Moneta (banca intesa)e lunedì mi informerò in banca.
In effetti l'ordine l'ho fatto 2 giorni fa, ma era sbagliato. 
Onestamente in passato non ho avuto problemi, quindi non mi sono 
preoccupato.
Ho scritto immediatamente per annullarlo, ma visto che non ho ricevuto 
risposta (nè mail nè telefono) mi sono informato sul ng con google. 
Vista la situazione non lo rifarò assolutamente.
Non volendo però perdere i soldi ho pensato sarebbe meglio annullare 
subito la transazione, senza aspettare l'estratto conto. Non so però se 
è possibile: lunedì mi informerò in banca.
Ciao e grazie delle informazioni.

 wrote:
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Stesso management di DVDSoon?  :)
-- 
Do I contradict myself?
Very well, then, I contradict myself;
(I am large-I contain multitudes.)
-- Walt Whitman, "Leaves of Grass"

 
Io devo ricevere da loro un bonifico di circa 24 euro per un dvd 
ordinato e poi risultato fuori catalogo (sul sito era dato come 
DISPONIBILE).
Tralasciando tutte le vicissitudini trascorse (per rispondere alle email 
impiegano giorni) ormai da più di un mese sono irreperibili mentre la 
loro newsletter la ricevo periodicamente.
La cifra che mi devono non è molto alta e ancora voglio sperare nella 
buona fede e non li denuncio, tuttavia ho provveduto ad inviare alcune 
comunicazioni ai seguenti enti:
- Bankpass (mediante il form CONTATTACI sul sito 
www.bankpass.it
   BAnkpass è la società che si occupa del pagamento mediante carta di
   credito di DVDGOLD
- Guardia di finanza all'indirizzo email presente nel loro sito
 
u...@gdf.it
- Polizia di stato sezione della Polizia postale all'indirizzo (diverso
   per area di competenza)trovato nel loro sito nella sezione CONTATTI
Sicuramente non verrà fatto nulla (a meno che qualcuno non si decida a 
fare una denuncia vera e propria) comunque tentar non nuoce e non porta 
via molto tempo. Invito pertanto chi si trova in tali situazioni ha 
segnalare la cosa ai soggetti suddetti. ;)

 segnalare la cosa ai soggetti suddetti. ;)
Sinceramente non me l'aspettavo. Ma ho già ricevuto una risposta da 
parte della Guardia di Finanza. Ovviamente come già sapevo non possono 
far niente senza denuncia (anche se nel caso si ravvissassero dei veri e 
propri illeciti è sempre possibile avvisarli anche solo telefonicamente 
al 117). Come prima cosa mi hanno consigliato di rivolgermi ad un 
associazione consumatori o eventualmente tentare anche solo di 
contattare via email il sito 
www.tuttoconsumatori.it
 (esiste l'apposito 
link "Contattaci") che sarebbe il portale del Consiglio Nazionale dei 
Consumatori e degli Utenti.
Staremo a vedere. ;)