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Titolo: Quelli di DVD.IT sono dei FanCazzisti! non comprate più niente da questa gente!

Salve a tutti,
purtroppo con mio rammarico devo constatare e mettere in guardia chi vuole 
comprare da questa gente.
Ci sono cascato anche  io....
Le cose stanno così:
faccio un oridnie il 20/12/04 edi due dvd che risultano dal loro sito 
disponibili "da subito".
Mi arriva la conferma di pagamento dell'ordien lo stesso giorno.
Per la consegna ho scelto il corriere espresso con un aggiunta di spesa di 
4.56 euro.
Il risultato?
Non mi è ancora arrivato niente e son passati dieci giorni!
Le poste italiane fanno prima!
E c'è di più!
Il loro tanto nominato "Order Tracking" per verificare lo stato del mio 
ordine coem dicono lor, non mi d anessuna informazione su dove si trova il 
mio pacco, mi dice solo che l'ordine è stato pagato! ma questo lo sapevo 
pure io! cazzo!
Ho provato a mandare loro una mail ,ma non rispondono.....
Ho provato a chaimer eil loro Call Center e risponde la segreteria 
telefonica...che dici di scrviere una mail o verificare lo stato dell'ordine 
tramite l'Order Tracking che non funziona.
Beh gente di MERDA lasciatemelo dire!
Si son presi i 4.56 euro dele spese di psedizioen con corriere e non mi è 
ancora arrivato niente, non si fanno sentire, non rispondono, e serietà meno 
che ZERO!
D'ora in poi farò solo cattiva publicità alal gente poco seria come questa!
SONO incazzato NERO!
scusate lo sfogo ma ci tenevo a farvelo sapere che la gente poco seria 
merita di fallire.
Marcello 


ok, sperando che tu non sia un troll ora mi chiedo una cosa :
visto che una volta che l'ordine e' incasinato, siete tutti bravi a cercare 
il newsgroup per venire a lamentarvi, non converrebbe farsi un giretto 
prima, e leggere che la cosa con alcuni siti italiano va avanti da un bel 
po?
la fregatura e l'incomprensione ci puo' anche stare..ma se ve la cercate...
Domenico
-- 
Cinemazone
http://cinema.castlerock.it/index.php
Tag Live : xlinogex 

 ordine coem dicono lor, non mi d anessuna informazione su dove si trova il
Scusa ma l'order tracking da quale link lo controlli?
Io l'ho sempre controllato dal sito di Bartolini che è il loro corriere.
Calcola che in questo momento di festività è normale che molte spedizioni
siano in ritardo visto
che gli orari di lavoro sono ridotti non solo ai corrieri, ma anche negli
uffici postali italiani.

 uffici postali italiani.
Credo che controlli quello del sito 
dvd.it
 che molto probabilmente si 
riferisce allo stato "interno" dell'ordine.
-- 
Formerly known as Loric


Sento profumo di trollo....
G.G.

> Io l'ho sempre controllato dal sito di Bartolini che č il loro corriere.
Certo controllo quello del sito, come dicono loro.
come faccio a invetarmi di controllarlo da Bartolini se nessuno lo dice o lo 
scrive nel loro sito?
Fino a due post piů sopra non sapevo neanche chi fosse sto Bartolini e non 
conosco nemmeno il link de sito di questo corriere.
E cmq se non si č in grado di spedire la merce entro 10 giorni, certo non 
dovresti chiamarti corriere.....
Per i diffidenti tipo il sig.Domenico:
ho volutamente ripostato una lamentela per "rafforzare" la mia 
testimonianza.
Non mi lamento di certo qui, mi lamenterň con 
dvd.it
 quando mi sentiranno.
Qui ho voluto solo mettere in guardia altre persone che magari come me fanno 
l'errore di ordinare sa sta gente.
Perciň non sono un troll.
Marcello

 merita di fallire.
Ti spiego una cosa.
Premettendo che per me 
dvd.it
 fa schifo, come ho gią avuto modo di dire 1000 
volte, se loro danno un pacco al corriere e quest'ultimo se lo mangia, la 
colpa di chi č?
Se loro ti hanno spedito prontamente il pacco non č certo colpa loro.
Saluti.

> Se loro ti hanno spedito prontamente il pacco non è certo colpa loro.
Il problema è che potrebebrò fare in modo di farmelo sapere se lo hanno 
spedito "prontamente"  o no....
invece sono latitanti, e non rintracciabili.
Se questà è serietà......
Comunque grazie della spiegazione.....
Marcello

Per essere più chiari riporto esattamente che c'è scritto nella conferma
dell'ordine e del suo pagamento inivata da 
DVD.IT
:
--------------------------- 
Vuole sapere con esattezza la data di consegna?
Nel caso volesse sapere con precisione dove si trova il Suo ordine selezioni
"Order tracking" sul ns. sito.
 Il sistema La collegherà automaticamente al sito dello spedizioniere
prescelto dove potrà vedere l'esatta data di consegna prevista.
----------------------------
Tutto questo ovviamente non viene fatto.......si limita solo a farmi il
resoconto di quello che ho acquistato e di che tipo di spedizione ho scelto
ovvero "Corriere Espresso".
Marcello 

 ha scritto nel messaggio 
news:MxTAd.8455$_E5.2...@twister2.libero.it...



Considera che questo periodo moltissimi siti di vendita DVD non accettano
ordini o cmq verranno evasi dopo le festività.

Grazie Elena sei stata molto gentile in entrambe le risposte.
Hai ragione sul periodo, però il 20/12 quando ho fatto l'ordine su 
DVD.IT
, 
dieci minuti prima ne ho fatto un'altro su DVDcom e quello dopo 2 giorni è 
arrivato.
Mentre ti scrivo tra le altre cose, mi è arrivata la mail di conferma che il 
mio ordine "è stato consegnato" al corriere, solo ora so che è Bartolini.
Perciò in 10 giorni quelli di 
DVD.IT
 non sono stati in grado di mettere in 
grado il corriere di consegnare il pacco.
Insomma a mio avviso sono inefficenti, è inutile pagare  circa 5 euro per 
richeidere il corriere espresso , se poi ci metti 10 giorni a consegnargli 
l'ordine.
Questo è prendere in giro i clienti.
Mi spiace ma, anche cercando di essere più obiettvi possibile, non posso 
fare altro che constatare che questa volta (la mia prima volta) non hanno 
reso un servizio adeguato.
Comunque ho già scritto troppo, la prossima voltaordinerò certamente da 
altre parti.
Mi auguro solo di aver messo in guardia chi vorrà ordinare da 
DVD.IT
Grazie ancora
Marcello 

 Marcello 
La risposta l'hai data tu stesso nel tuo post più recente:
il pacco è stato spedito (o, detto in altro modo, ritirato dal corriere) 
solo oggi, per cui, considerato comunque che vi è un periodo di latenza 
nell'upload dei dati di spedizione dal corriere al web tracking, si 
spiega tutto.
E' probabilmente un ritardo di 
DVD.IT
 comunque.



guarda non volevo accusarti, l'ho buttala la cosi'.
l'ho solo detto perche' spesso ci si lamenta mentre basterebbe leggere 
qualche post prima, visto che poi per lamentarsi si conosce il newsgroup, si 
dovrebbe conoscerlo anche prima no?
io non compro piu' da 
dvd.it
 e da dvdgold da un botto di tempo, visti i 
casini e tutto il resto, e se ora dopo un ordine avessi anche io dei 
problemi, beh, tornare a dirlo qui, sarebbe soltanto una magra consolazione 
...capisci cosa intendo?


Beh la mia non vuol essere una consolazione, bensì un "prestate attenzione".
Comunque mi segno anche l'altro nome che hai citato , onde evitare di 
ricascarci.
Grazie e Buon inizio d'Anno!
Marcello


Però:(tutte risposte che una volta o l'altra ho ricevuto o letto)
a) se il pacco non arriva o arriva in ritardo è colpa del corriere o delle
poste.
b) se il dvd non è disponibile è colpa del fornitore.
c) se il dvd è qualitativamente scarso è colpa del produttore.
d) se ti spediscono fischi per fiaschi è colpa dell'acquirente che non ha
letto attentamente la scheda del prodotto.
e) se l'addebito sulla carta è avvenuto due volte è colpa della banca
intermediatrice.
f) se non rispondono al telefono è colpa dei clienti che fanno troppe
telefonate
g) se non rispondono alle mail è colpa dei clienti che scrivono troppo
h) se un prodotto è dato per disponibile poi non lo è più la colpa è del
webmaster che non ha aggiornato il sito.
Mah!
G.G.



Considerando che in passato da 
dvd.it
 hanno avuto (e forse continuano
tuttora ad avere) problemi con Bartolini, č anche colpa loro visto che
continuano ad affidarsi a lui...
-- 
Enrico
"La guerra non ha per oggetto la vittoria ma la conservazione
dell'ordinamento sociale"
La mia DVD Collection: 
http://tinyurl.com/4dkbe
I miei DVD in Asta: 
http://tinyurl.com/5p27n