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Titolo: Re: Professionalità DVDCOM

lasciamo stare.
A me Biscione e compagnia sono sempre sembrati molto professionali e non ho 
mai avuto nessun tipo di problemi, tuttavia mi dispiace molto sentire di 
questa storia. Inoltre, trovo oltremodo stupido da parte del venditore non 
dissuadere l'acquirente dallo scegliere una spedizione come il Pacco 
Ordinario se è a conoscenza di questo famigerato Triangolo Delle Bermude.
Era un pò che non acquistavo da DVDCOM, ma proprio oggi valutavo di piazzare 
lì il mio prossimo ordine, per novembre. Avvalendomi del Pacco Ordinario 
visto che lo ritenevo piuttosto sicuro anche in virtù del fatto che, se ben 
ricordo, và firmato e quindi era facile individuare chi davvero non riceve 
la merce da quelli che "ci provano".
Ero indeciso tra la Prioritaria di DVDSAT ed il Pacco Ordinario del 
Biscione, preferendo quest'ultimo. A questo punto, però, almeno da parte mia 
(che purtroppo vivo nel Triangolo e la cosa non mi diverte affatto) la mia 
scelta ricade su DVDSAT. Ho appena chiesto loro informazioni circa la 
Prioritaria (la politica aziendale cosa prevedere per lo smarrimento, 
insomma). Sono quasi certo che mi diranno, giustamente, che non sono 
previsti rimborsi/aiuti. Probabilmente, mi accoderò all'ordine di qualcuno 
(magari su dvdessential o vivereonline) e buonanotte, ma almeno meglio 
evitare DVDCOM per un pò. :-/
A te, piuttosto, magari non frega una cippa, ma qui in provincia di Napoli 
ormai sto messo anche peggio di te: non ricevo quasi più niente dall'estero 
e per la posta dall'Italia spesso c'è da lottare...

 e per la posta dall'Italia spesso c'è da lottare...
su questo potremmo aprire un'altra discussione, in effetti è una
vergogna, farò anche la denuncia alla polizia, ma SDA(ossia poste
italiane) ha una pratica di smarrimento e sanno bene cosa succede nei
loro magazzini...
anche io avevo una buona opinione di DVDCOM, evidentemente brutte
esperienze lo hanno fatto cambiare...ma non devono essere gli
acquirenti ad andarci di mezzo;sarebbe bastata un po' di chiarezza in
più, poi ognuno fa le sue valutazioni su cosa, dove e come comprare...

 carta di credito
Se la carta non è una prepagata, dovrebbe avere un'assicurazione che ti
copre.
Facendo denuncia potresti avere indietro i tuoi soldi.
Daniele
-- 
 my website: 
www.purrone.net
 my rock photos: 
www.stargazer.it
Never surrender dreams

 ha scritto nel messaggio 
news:867760c1-5386-4be3...@t54g2000hsg.googlegroups.com...
Di dove sei?

 Ordinario se è a conoscenza di questo famigerato Triangolo Delle Bermude.
Evidentemente non puo' applicare dei "filtri" per impedire la spedizione 
a Napoli nè puo' cambiare la politica di spedizione gratis solo per 
privilegiare certe zone ricche di ladri, come lui stesso ha detto gli 
costerebbe parecchio di piu' (e su una spedizione da 100 euro non credo 
abbia tutto questo guadagno). E' l'acquirente che al limite deve 
richiedere una spedizione assicurata visto che è l'acquirente che ha il 
problema dell'abitare in una zona da terzo mondo. E' ovvio che poi si 
spera sempre che tutto vada bene anche con un pacco non assicurato ma 
ahime', non è così [e comunque bisognerebbe anche vedere la % di pacchi 
spediti da sda che non arrivano a destinazione..la denuncia di cui parla 
Tai Pan è una saggia scelta infatti].
Sarebbe interessante fare un'indagine approfondita (Polizia Postale? 
oppure anche le Iene :P)...del tipo spedire 10 pacchi verso la zona 
incriminata, e introdurre dei chip segnalatori in modo da localizzarne 
la provenienza in ogni istante per sondare con precisione la tratta 
stradale. In tal modo si trova subito la tana del ladro...e lì sarebbe 
utile spegnere le telecamere e gettarlo sotto uno schiacciasassi.
Saluti
RIC
PS: in Veneto posta prioritaria, pacchi "ordinari e Sda funzionano a 
meraviglia..sono l'unico a cui non sono praticamente mai capitati 
disguidi?

 disguidi?
in Lombardia IDEM
S.

 ha scritto
anche io avevo una buona opinione di DVDCOM, evidentemente brutte
esperienze lo hanno fatto cambiare...ma non devono essere gli
acquirenti ad andarci di mezzo;
se hai pagato con postepay sei fregato, se hai pagato con normale carta di 
credito contesta l'addebito, vedrai che la tua carta ti restituisce i soldi 
immediatamente.
Tay

Gambit ha scritto:

Ma scusate cmq se ritenete ci sia un problema partite di reclami alle 
poste e denunce alla polizia non fare niente non aiuta di certo se 
magari alla fine arrivano denunce da + parti forse si muovono e fanno la 
fine di malpensa....Aspettare e sperare non fara' cambiare una ceppa ! 
Certo e' che se il mittente sa di roba simile per lo meno deve avvertire 
il cliente almeno nell ordine avvenuto in tot zone etc etc quindi 
consigliamo caldamente una spedizione registrata etc etc...

Sokar ha scritto:

E' quello che vi meritate votando Berlusconi,votate un ladro fascista 
corrotto e corruttore e poi pensate che questo non vi tocchi.
Sarmi l'attuale amministratore delle poste e' stato designato da 
Berlusconi e purtroppo le nomine governative vanno fatte ogni 5 anni e 
con il crollo del governo Prodi non hanno potuto cambiarlo(le nomine 
erano propio di quei giorni e la destra dei ladri si cautelo' in 
anticipo dicendo che non avrebbe accettato le nomine di un governo 
dimissionario).
Beh da quando c'e' Sarmi alle poste io ho cambiato il portalettere 4 
volte e avuto 3 pacchi persi e infine a natale e pasqua sono successi i 
casini cui tutti ricordiamo pacchi che hanno impiegato anche 4 mesi per 
giungere a destinazione !
Ecco torna tutto e il vostro voto conta ma molti di voi saranno troppo 
ignoranti o troppo corrotti per volerlo capire.

 ha scritto nel messaggio 
news:867760c1-5386-4be3...@t54g2000hsg.googlegroups.com...
breve sintesi di quello che è successo
Mi accodo al thread solo per fare presente che vivo a Napoli e ho sempre 
ricevuto tutta la posta e tutti i pacchi, sia da DVDCom che da altre ditte, 
comprese le spedizioni dall'estero di Play.com e Amazon.
I disguidi possono capitare e forse in una realta' disorganizzata a vari 
livelli come quella meridionale possono anche essere piu' frequenti, ma a 
leggervi sembrerebbe che a Napoli ricevere regolarmente la posta sia piu' 
l'eccezione che la regola, il che non e'.
Dude 

 del ladro...
Mi parrebbe un'ottima idea. 
In effetti basterebbe applicare le moderne tecniche di indagine, e
poi il licenziamento in tronco di chi viene scoperto, per far passare
la voglia ai ladroni di essere tali. Ma -vista la situazione-
immagino che simili indagini non vengano fatte, almeno non
sistematicamente, forse perché non c'è abbastanza attenzione verso il
problema da parte delle autorità. In Italia purtroppo le indagini a
fondo vengono fatte solo dopo che viene percepito il cosiddetto
"allarme sociale". Ovvero, in parole povere, solo dopo che la magagna
va a finire sui titoli dei giornali... e qualche capoccia comincia a
preoccuparsi di fare brutta figura.
Il mio suggerimento agli amici napoletani particolarmente afflitti
dalla questione è di segnalare e denunciare questi episodi il più
possibile  (ovviamente nei termini corretti e senza offendere
nessuno, come già detto altre volte, e tenendo conto che anche i
commercianti sono dalla parte delle "vittime" dei furti) e scrivere
anche a giornali e televisioni in modo che prima o poi chi deve fare
i controlli... li faccia!

 ciao  a tutti


> stradale. In tal modo si trova subito la tana del ladro...e lì sarebbe

ho spedito varie cose ad un mio amico a Torino con il risultato che:
un pacco risultava sfondato di lato ma non hanno preso nulla all'interno 
perché avevo imballato tutto
in maniera "tosta"
una volta gli è arrivata solo la busta per spedizioni (aperta, stracciata su 
un lato e senza il contenuto)
ho enormi problemi solo quando spedisco in quella zona
-- 
Great Teacher Onizuka
In my life..
In my life I have to deal
with enough trouble and strives...
In my time...
In my time I have to go out
and take what's mine
and I have to wait in line...

 ha scritto nel messaggio 
news:48fed708$0$1089$4faf...@reader1.news.tin.it...

quoto
sono cliente occasionale di dvdcom e tutte le loro spedizioni mi sono sempre
arrivate puntuali (una volta addirittura in anticipo!)


 ignoranti o troppo corrotti per volerlo capire.
e da cosa deduci che io avrei votato Berlusconi !?!?!?!
S.

Leggete che cosa c'è scritto nel contratto (riservato alle aziende) di un
grosso spedizioniere italiano... giusto per darvi l'idea della situazione
Alla voce ASSICURAZIONE
"
Tale assicurazione non è disponibile per pietre preziose, metalli preziosi,
orologi, schermi al plasma, gioielli, denaro, vetro, porcellana, oggetti
d’arte, oggetti d’antiquariato, documenti o film, nastri, dischi, carte di
memoria od ogni altro supporto contenente dati od immagini. Qualora
spediste queste tipologie di beni, vi consigliamo di provvedere alla
stipula di un’adeguata copertura assicurativa per vostro conto
"
S.

 disguidi?
Si`, credo proprio di si`.  A verona almeno 3 o 4 pacchetti sono andati 
persi. Certo, magari pochi rispetto ad altre zone, ma non dovrebbe 
perdersene NEMMENO UNO.
L'ultimo un blu ray ordinato dal blender shop. In questo caso mi 
rispediranno il blu-ray tramite corriere, ma nel leggere la mail mi sono 
vergognata per le poste: in pratica dicono che tantissimi pacchi spediti 
in italia vanno perduti e che stanno cercando di risolvere il problema, 
ma che non e` colpa loro se il servizio postale italiano fa schifo.
Stavo quasi pensando di raccogliere un po' di testimonianze da siti e 
venditori ebay che non spediscono in italia e mandarlo a qualche tg o a 
striscia per fa capire che figura facciamo all'estero a causa delle 
poste -_-
Eugeal
-- 
~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~
°   No boom today?   ~ 
http://members.xoom.it/eugeal
                  °
~   Boom tomorrow.   ° 
http://www.geocities.com/Hollywood/Hills/6542
  ~
°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°~°

 tg o a striscia per fa capire che figura facciamo all'estero a
causa > delle poste -_-
Buona idea. Direi a Striscia.

 pagare una sovrattassa a titolo di assicurazione.
La sovrattassa mi andrebbe pure bene se non troppo alta.


 poste -_-
lascia perdere striscia... mandano solo servizi che fanno comodo al padrone
o se c'è da alzare un po' di fumo o indignazione gratuita (non li ho mai
visti dare un tapiro a Dell'Utri).
Però qualcosa per me si può fare... innanzitutto SEMPRE inviare il reclamo
quando qualcosa va smarrito, magari in copia a qualche associazione di
consumatori (scrivere proprio "per visione copia a ADUC... o altre
associazioni"
Si potrebbe cercare di muoversi proprio con le associazioni dei
consumatori.
S.

 scrivere proprio "per visione copia a ADUC... 
Buoni quelli, che danno corda al "dr." Vanoli :-(
Vabbe' è un tema completamente diverso, ma dà un'idea... 
http://www.nntp.it/newsgroups-salute/1272530-aduc-chi-e-il-naturopata-intervista-dr-giovanni-paolo-vanoli.html
http://www.aduc.it/dyn/avvertenze/index.php?ed=242&TipiDoc_id=medi&id=223611
xpost  it.hobby.home-cinema.titoli-dvd,it..salute

 una pratica di smarrimento tuttora aperta.
Ma pensa, è successa la stessa cosa a me.
Devo ringraziare la mia pigrizia che non mi ha fatto caricare la 
Postepay e ho scelto il contrassegno.
Pure a me hanno detto di aspettare..Più che altro, non si può fare 
qualche reclamo a SDA e avere il rimborso della spedizione?
No perchè dopo 20 giorni non avere ancora il pacco, insomma..

 problema dell'abitare in una zona da terzo mondo.
caro Ric, leggi bene il mio post; non c'era e non c'è possibilità di
ricevere un pacco con assicurazione, ne' è menzionato se il pacco è
spedito con assicurata, ne' chi è il corriere.
Ripeto, leggi bene prima di scrivere


ecco bravo, è la cosa + giusta, io la denuncia la farò, cosi come ho
segnalato il comportamento poco professionale di DVDCOM.
la questione delle poste, dei pacchi, di Napoli è importante, seria,
ma non era questo che volevo sottolineare in questo momento.

Tai-Pan wrote:
[...]
Una nota a parte... avete notato che i prezzi di dvdcom e dvd-store sono
identici su praticamente tutti gli articoli?
Evviva la concorrenza!
-- 
Saluti,
Cristiano

Tai-Pan wrote:
[...]
Caspita, hai risvegliato tutti gli utenti dormienti del NG.
:-D
Ciao,
Enrico il Pentolaio.
-- 
SIR - I could not help but notice that almost immediately after you 
published a flattering Face value profile of Diane Greene, she was 
sacked [...]. I was wondering if you could soon write a Face value 
profile of Italy's prime minister, Silvio Berlusconi? (the Economist)

 Ripeto, leggi bene prima di scrivere
Io ho letto perfettamente. Se lui dice :"La spedizione assicurata costa 
il doppio, lei ovviamente non vuole pagarla, secondo Lei quali sono i 
margini per poter lavorare?"
A PRIORI lui non spedisce in assicurata perchè per l'appunto, gli 
costerebbe il doppio e non potrebbe certo farla passare gratis. Se 
PREVENTIVAMENTE uno gli chiede spedizione assicurata A PROPRIE SPESE, 
non è detto che DvdCom risponda picche. Potrebbe mettere un'opzione di 
"posta assicurata" nelle modalita' di spedizione insieme a quella 
gratis...ma inficerebbe agli utenti il dubbio che le spedizioni non 
siano efficienti..quando magari la cosa riguarda uno strettissimo numero 
di tuoi compaesani.
Inoltre: tu hai scritto " 
dvd.it
. dvdplanet e dvdland spediscono con 
assicurata e rimborsano in caso di smarrimento"
Sul fatto che una spedizione assicurata sia "assicurata" non ci piove, 
si chiama "assicurata" per quello...ma in caso di smarrimento di un 
pacco non assicurato, sono cazzi dell'acquirente esattamente come 
qualunque altro negozio, compreso DvdCom.
Nel sito di dvdland si puo' leggere: "Eventuali danni o la mancata 
corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere 
immediatamente  contestati al corriere che effettua la consegna"
--------> tradotto in italiano "Sono cazzi del corriere, non miei, 
quindi tu che sei il cliente devi chiamare lui e non me grazie"
Per spedizioni non assicurate, io non leggo nulla nei vari 
"regolamenti" dei siti che hai citato che parli di questo rimborso sul 
pacco non assicurato smarrito, e lo credo molto poco credibile. Sarebbe 
solo una cortesia gratuita del venditore.. La vedo dura dare "garanzie" 
in prima persona da parte del venditore per una posta prioritaria o per 
un pacco postale non tracciato. Se hai prove reali di tali cose, 
riportacele grazie.
Comunque sia, ripeto, in tutta la faccenda non vedo niente che faccia 
trasparire una mancanza di professionalita' da parte di DvdCom. 
Saluti
RIC

 trasparire una mancanza di professionalita' da parte di DvdCom.
allora rileggi tutto da capo, e prova a metterti nei panni di chi paga
e non riceve la merce
ciao e grazie

 consegna"
Peccato che nessun corriere ti lascerà aprire il pacco prima di aver
firmato la ricevuta di consegna e bye bye.

> breve sintesi di quello che è successo
Anche io sono di Napoli (Centro, zona P.zza del Plebiscito).
Compro pochissimo dagli store on line italiani, ma da quelli esteri tipo 
Play, Axel e DVDCrave (Australia!)
mi ci servo spesso e mi e' "quasi sempre" arrivato tutto.
Un paio di volte (in 7 anni!), che il pacchettino di Play e' andato perso, 
poi al secondo invio e' arrivato puntualmente.
SaX
PS: Strano pero' che capitino piu' disguidi "ITALIA-ITALIA" che 
"ESTERO-ITALIA".
Bah?!

trasparire una mancanza di professionalita' da parte di DvdCom.
Tralasciando la maleducazione nelle risposte, il fatto che sembra voler 
accusare il cliente di vivere lì, e che non abbia suggerito nessun metodo di 
risoluzione (dove sono i 35 Euro di risarcimento che spettano di diritto su 
un J+1 smarrito? DVDcom pare non gli abbia nemmeno proposto di anticiparli, 
anzi, non ne ha fatto parola...), direi massima professionalità... 

 "ESTERO-ITALIA".
Ecco, vedi, il vantaggio di NON avere l'audio italiano ;DDD