Newsgroup: italia.perugia.discussioni
Titolo: Incredibile! Tiscali Adsl batte ogni record.

Ormai lo sanno in molti che Tiscali Adsl non brilla tra i migliri providers,
ma oggi ha superato un limite che non avrei mai osato immaginare:
non ci si riesce nemmeno a collegare, ad accedere a nessun servizio!
Sto rabbrividendo al pensiero di quanto possano osare questi providers
contro noi utenti senza che noi possiamo far nulla, non possiamo nemmeno
disdire il contratto senza adire le vie legali.
Stamattina era tutto down: dopo 5 minuti sono riuscito a parlare
con un tecnico che inizialmente al call center non volevano passarmi,
il tecnico mi ha detto che avevano già avuto segnalazioni per la zona
dell'Umbria e Toscana (non so se sia stato sincero), fatto sta che alle
ore 12,00 circa sono riuscito a ritornare on line, ma a metà pomerigio
la connettività è defunta e lo è tuttora!
E' questo un servizio affidabile?
Da 6 mesi a questa parte ho avuto la dimostrazione del contrario.
Sarebbe giustificabile questo disservizio solo se avessero dovuto fare
dei lavori straordinari, ma in quel caso avrebbero avvisato i loro clienti
almeno sull'apposita area del loro sito:
http://assistenza.tiscali.it/avvisi/
[CrossPost]: it.discussioni.consumatori.tutela, it.tlc.provider.disservizi,
italia.perugia.discussioni
F.up itpd   ipd

 ha scritto nel messaggio
news:AE67b.303290$Ny5.9...@twister2.libero.it...


 Kiss
che minchia di risposta è?
anche io ho Tiscali e sono di PG
ieri ho avuto gli stessi problemi, in ogni caso anche gli utenti Tin o Alice
alle volte hanno dei black-out (privilegi dell'essere utenti
residenziali.......)
la cosa scandalosa di Tiscali è che stipano un numero incredibile di utenti
sulla stessa banda per cui, nei momenti di maggiore affollamento (ormai
quasi tutte le 24 h del giorno dato che chi ha una connessione always-on
vuole giustamente usarla), abbiamo in download la metà o meno della banda
max dichiarata sul contratto.
tutto ciò è lecito in termini contrattuali (non c'è banda garantita) però
tiscali è stata giustamente sanzionata per pubblicità ingannevole dal
garante
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/Dsap_pi.nsf/a0d111d6626f957fc125652a00315873/d7ec4231801b3357c1256d7f0051b838?OpenDocument&Highlight=2,tiscali
 ;
non nascondo di aver preferito Tiscali alle altre offerte proprio per la
banda di 320 piuttosto che i 256 di quasi tutti gli altri.
in ogni caso in nessuna ora della giornata supero i 260 mbit/sec (32-33
k/sec) quindi a tutti gli effetti ho una 256 e pure mal funzionante.
aggiungiamo che molti servizi funzionano in maniera intermittente
(addirittura giorni fa è andato down il pop di posta cosa che mi ha fatto
perdere corrispondenza importante ai fini della ricerca di un impiego
lavorativo) è il quadro generale è completo.

 lavorativo) è il quadro generale è completo.
La cosa grave è che da 6 mesi a questa parte i servizi di Tiscali Adsl
anzichè migliorare sono andati lentamente e costantemente peggiorando:
sembra che non se ne curino affatto della customer satisfation.

 sembra che non se ne curino affatto della customer satisfation.
io vorrei chiamare per trovare un accordo: mi staccano la linea e io pago
loro un forfait per i mesi rimanenti (non certo l'intera cifra!!!!)


Anche io oggi a PG non riesco ad utilizzare internet con Tiscali,
ora capisco che non è un problema relativo solo alla mia linea/abbonamento,
ma generalizzato su tutta la città.
Ma quando ritornerà tutto come prima? (anche se non era il max almeno si
navigava).
Qualcuno ha idea di quale sia l'esatto comportamento da tenere
per procedere con un'efficace richiesta di disdetta?
Insomma disdire senza troppi problemi e spese? E' possibile?
Ho visto che hanno cambiato l'indirizzo a cui inviare le varie
raccomandate...

 italia.perugia.discussioni

 Kiss
1) imparare a quotare no? :D
2) "cavolo, mi si è rotta la macchina" "il mio monopattino va che è una 
meraviglia, mai dal meccanico!"
Rik

 loro un forfait per i mesi rimanenti (non certo l'intera cifra!!!!)
Ci metterei la firma anch'io per una soluzione pacifica come questa,
ma a patto che ti liberino subito la portante.
Comunque le cose non si possono semplificare così facilmente come
sembrerebbe più logico:
http://www.perugialife.it/forum/viewthread.php?tid=237&page=1
leggi anche sulla 4a pagina del thread per le notizie + recenti.

 Kiss
UAHUAHAUHAUHAUHAUHAUHAUAUQHUAHAUAHUAHAUHAU

 meraviglia, mai dal meccanico!"
Rotfl...... metaforico!

 > italia.perugia.discussioni

ridicoli, patetici e penosi
:(


se può rallegrarti nn riguarda solo la tua città, ma almeno l'80% dei
poveretti clienti tiscali


 poveretti clienti tiscali
Anche tu non riesci a connetterti con l'Adsl di Tiscali?
Di dove sei?
Ma possibile che sia così grave la situazione?
Sono andato al negozio Tiscali Point dove ho sottoscritto
l'abbonamento e ho chiesto loro come mai continuano a vendere
altri abbonamenti Adsl vista la situazione:
hanno fatto finta di non saperne nulla e di dissimulare
dicendo che a loro risulta che vada tutto bene!
Assurdo!

 
http://www.perugialife.it/forum/viewthread.php?tid=237&page=1
Mi accodo anch'io!
Magari si trovasse una maniera per liberarsi per sempre da Tiscali Adsl!

 > > italia.perugia.discussioni
Vedrai che domani aggiungeranno un avviso datato il 7 settembre
che avvisa(va) che ci saranno dei problemi per potenziamento di banda
tra l'8 ed il 12 settembre......
Accetto scommesse.
Potevano spendere qualche eurino per potenziarle davvero queste
infrastrutture anzichč trasferirsi in un nuovo colossale quartier generale!
Che delusione: Tiscali non potrŕ mai contrastare Telecom di questo passo...

 Ma possibile che sia cosě grave la situazione?

 il problema che siamo troppi clienti e poca banda a disposizione
Poca? Ti sbagli!
Da qualche giorno a qualche parte direi che di banda non ce n'è per niente!
Questo atteggiamento non mi piace: ho attivato il RID bancario automatico
con i pagamenti Tiscali e da parte mia non ci sono mai state mancanze o
ritardi!
Sono molto contrariato da questo atteggiamento della società sarda.

 Che delusione: Tiscali non potrà mai contrastare Telecom di questo
passo...
Ma come mai nei rivenditori ufficiali Tiscali di zona negano che ci sia
qualsiasi problema di connettività?
Con che coraggio riescono a farlo?

 Con che coraggio riescono a farlo?
perche' sono rivenditori ? perche' ci guadagnano a vendere ? mah... non
saprei proprio...

 saprei proprio...
Certo che ci guadagnano, altimenti perchè esporrebbero quei
cartelloni pubblicitari a momenti più grandi del negozio?
E' deleterio per un commerciante nascondere l'evidenza di un disservizio
generalizzato su tutto il territorio perugino e nazionale!
Soprattutto se in quel locale commerciale non si vendono solo
questi "servizi" di connettività.

 questi "servizi" di connettività.
Comunque la lotta di Tiscali contro Telecom Italia è impari:
è comprensibile questo stato penoso nei disservizi,
non possono fare di meglio evidentemente.
Speriamo che le richieste di Soru al commissario europeo Mario Monti
sortiscano qualcosa di positivo per tutti i provider italiani alternativi a
TI

 Sono molto contrariato da questo atteggiamento della societą sarda.
Il contratto che hai (ed ho ahimč anch'io) firmato... glielo permette !


In Inghilterra hanno precisato che per BANDA LARGA si intende
una velocità non inferiore a 256Kb/s
http://punto-informatico.it/p.asp?i=43972
Io mi sono abbonato ad un servizio che riporta la dicitura
"servizio di connettività internet a banda larga" sia sul contratto
sia sulla ampia campagna pubblicitaria dove tra l'altro veniva affermato
che fosse ben più veloce di Alice!
Naturalmente l'Authority ha già condannato Tiscali per la sua pubblicità
INGANNEVOLE:
http://www.agcm.it/agcm_ita/DSAP/DSAP_PI.NSF/a0d111d6626f957fc125652a0031587
3/d7ec4231801b3357c1256d7f0051b838?OpenDocument&Highlight=2,tiscali
Basta questo?
Quest'articolo dà molti consigli utili per come lottare contro Tiscali Adsl:
http://inews.tecnet.it/interna.asp?ln=0&sez=33&info=550