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Titolo: Restituzione Amazon.com

Ho ordinato il Collector's box set di Schindler's list da 
amazon.com
E' arrivato stamattina ma purtroppo ha gli angoli tutti "picchiati" e
rovinati
Sono andata a guardare sul sito le politiche di sostituzione e la procedura
ma non capisco bene,ad un certo punto arrivo ad una schermata dove c'è un
modulo da stampare e compilare (per il rimborso delle spese postali
sostenute). Ma lo devo spedire a parte?? Cioè spedisco il foglietto così
senza nulla? Mhmmm, non mi torna qualcosa
Chi ha già avuto esperienza e mi può illuminare?
Thanks
Anto

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vai qui:
http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/browse/-/557204/002-5019700-6527213
e clicca su 'e-mail us', spiegandogli che ti è arrivato un prodotto
danneggiato: vedrai che ti manderanno una sostituzione senza bisogno di
rispedirgli nulla. ;)
ciao,
Marianna
-- 
Women, can't live with them... end of sentence.

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Ho avuto un problema analogo con lo stesso cofanetto. Li ho contattati e me
l'hanno rispedito senza volere nulla indietro, perchè avrei speso troppo per
rimandarglielo. Meglio di così.... ^_^

 -- 
Li avevo già contattati, ed è esattamente quello che mi hanno risposto...
Fantastico ;-)
Grazie
Anto

 ha scritto nel messaggio 
news:m563d13hk4fl$.atw750nsbrwx$.dlg@40tude.net...
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E' proprio così come dice Marianna! A me è capitato proprio con il cofano di 
Schindler's List R1!
A sto punto, se non ci fosse, dovremmo inventarla! ;)
Bai, bai! :P


O yes, concordo!
A questo punto la domanda è, cosa avete fatto del secondo cofano, quello
danneggiato?

 A me è capitato proprio con il cofano di  Schindler's List R1!
Ma quanti ne avranno dovuti sostituire di questi cofanetti? Quando si
decideranno a usare degli imballaggi migliori? :)
saluti,


 Women, can't live with them... end of sentence.
Spero per l'appunto che il secondo non mi arrivi nelle stesse condizioni del
primo....

decideranno a usare degli imballaggi migliori? :)
Il probelma con Amazon sono le confezioni.
Quando usano le scatole arriva sempre tutto perfetto.
Quando invece usano il cartone avvolto attorno al dvd o cd che sia
arriva tutto schiacciato perchè il cartone avvolto atttorno fa solo da
spessore e non da protezione.

 condizioni del primo....
La 2a volta che me l'hanno spedito l'imballaggio era fatto molto meglio...
coi sacchetti d'aria. :)

rispedirgli nulla. ;)
Su amazonUK la policy è diversa: gli devi restituire la merce se vuoi
la sostituzione. Da una parte fanno bene a tutelarsi, peccato che
quelli che sono a maggiro rischio di rottura sono i cofanetti e sono
quelli che costano di piu' a essere spediti

 primo....
non intendevo gufare, beninteso! ;)
ciao,


 Quando usano le scatole arriva sempre tutto perfetto.
secondo me il problema c'è anche con le scatole: mi è capitato diverse
volte di vedermi recapitare scatoloni enormi in cui i poveri dvd vagavano
disperati senza la minima protezione... :|


 quelli che costano di piu' a essere spediti
ma immagino che rimborsino le spese di spedizione, o no? 
amazon.com
 non
chiede la restituzione proprio perché la spedizione sarebbe troppo onerosa
per i clienti non americani.
saluti,


 -- 
No no, era un timore che avevo da prima ;-)
Anche perchè non capisco il motivo di far bene l'imballaggio solo la seconda
volta.... Credo gli costi di più spedirmene due copie piuttosto che mettermi
qualche bel cuscinetto assorbi urti....Mah, misteri!
Anto

ma immagino che rimborsino le spese di spedizione, o no? 
Non mi sembra, meglio che mi leggo meglio la pagina, ma sembra che si
limitino a aiutarti a creare l'etichetta per rispedirlo, ma non fanno
accenni alle spese