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Titolo: dvd2k.it

Volevo sapere se qualcuno ha avuto problemi con questo sito.
Per me è una esperienza allucinante: ordini di inizio settembre mai 
arrivati, mail di minaccia con scuse immediate e promesse di rispedizione 
ecc.
A sentire loro me li hanno spediti 3 volte (l'ultima 10 giorni fa con il 
corriere per essere sicuri e con un omaggio per scusarsi dell'inconveniente; 
il corriere deve usare la bicicletta!).
Quello che + mi fa incazzare è che se il messaggio non ha toni incazzati non 
rispondono neanche, se minaccio di rivolgermi a  altroconsumo rsipondono in 
10 minuti...
Ciao,
Luca 

 ecc.
no, a dire il vero mi sono sempre trovato piu' che bene.
un dvd che non arrivava mai mi e' stato sostituito (dietro mia 
richiesta) con un altro ben piu' costoso senza volere un centesimo di 
differenza.
Spedizioni sempre puntuali, a parte quel particolare dvd.
Adriano

 Volevo sapere se qualcuno ha avuto problemi con questo sito.
Sì, io.
Ordine fatto a settembre mai arrivato. Più volte mi hanno assicurato di
aver spedito ma io non ho ancora visto nulla. O meglio: ho visto che i
soldi sulla carta se li sono già presi.
Speriamo bene.
-- 
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adesso mi dicono che domani sistemano tutto.
vedremo, certo che ad addebitare la carta fanno in fretta!
dopo 24 ore dall'ordine l'addebito arriva puntuale.
speriamo in bene 

 speriamo in bene
Spero che la cosa si risolva al più presto.
Difficilmente perdo la pazienza ma stavolta...
Comunque, mi hanno detto che finalmente hanno spedito. 
Voglio crederci.
Va detto, per correttezza, che in passato avevo spesso acquistato da loro
e non mi era mai capitata una situazione simile.


 Per me è una esperienza allucinante: ordini di inizio settembre mai
cut
Posso dire che aspetto ancora un ordine fatto ai primi di ottobre
e pagato con carta di credito. Ho inviato due e.mail ma non ho
ricevuto nessuna risposta, nemmeno la ricevuta di ricevimento
atomatico che avevo impostato... forse non usano Outlook...
Ho telefonato una volta e mi hano detto che mi avrebbero
richiamato, poi, visto che non mi richiamavano, ho richiamato io
il giorno successivo ed allora mi  hanno assicurato che avrebbero
rifatto la spedizione tramite corriere. Non potevano farlo subito
senza che io richiamassi?
Ora sto aspettando...
Dario

 Volevo sapere se qualcuno ha avuto problemi con questo sito.
Ordine fatto da poco piu` di una settimana (martedi` 12) ed evaso il giorno
stesso.
Abitando a circa 25 Km dalla loro sede e pensavo che la spedizione tramite
posta prioritaria avrebbe impiegato 2 o 3 giorni al massimo. Ho pensato a un
ritardo delle poste, ma le vostre esperienze non sono incoraggianti. Sperem
:-)
Ciao a tutti,
Claudio

 rispedizione ecc.
Dipende un po' dalle volte...non sono tanto costanti...:P
A volte capita che ci mettano un mese (spesso per problemi di mancanza
titoli in magazzino o perchč sbagliano la spedizione...) ma a me č sempre
arrivato tutto. Altre volte invece evadono l'ordine dopo mezz'ora che lo hai
fatto ed il giorno dopo lo hai a casa, come mi č successo lunedě.
Secondo me il modo migliore č telefonare telefonare telefonare....rispondono
sempre. Al massimo ti fai sostituire il titolo che ritarda con un altro che
hanno pronta consegna (fatti assicurare da chi ti risponde che abbiano il
titolo fisicamente in mano)
Ciao!
-- 
Alessandro "Cupra" (25, RE)

 ecc.
Su 9 ordini un paio di problemi: 1 titolo dato per disponibile non è stato
incluso e spedito a posteriori (dopo opportuna telefonata). Un secondo
ordine che se non avessi telefonato sarebbe _mai_ partito.
Mai avuto bisogno di usare toni sopra le righe.
Gli altri consegnati sempre in meno di 24 ore.
Dal punto di vista ritardi e gestione/aggiornamento catalogo non sono certo
i peggiori in Italia.
Kalì.

 Per me è una esperienza allucinante:
ho ordinato diverse volte sfruttando hot-time
qualche giorno di ritardo, ma mai problemi come
i tuoi

 e non mi era mai capitata una situazione simile.
Questa mattina finalmente mi è arrivato tutto tramite corriere con dvd in
omaggio per compensare l'attesa. 
Ripeto, per me non è un problema di tempi più o meno lunghi per la
spedizione (altre volte con altri store ho aspettato a lungo che un titolo
tornasse disponibile), quanto il fatto che bastava semplicemente dire:
"purtroppo abbiamo dei problemi, ci manca qualche titolo o non siamo
riusciti a gestire il grosso numero di ordini arrivato durante l'hot time.
Entro "tot" giorni spediremo a tutti il dovuto". 
Ci saremmo messi il cuore in pace e avremmo aspettato pazientemente. 



E' esattamente quello che dico io: se un titolo non č disponibile sono 
disposto ad aspettare anche un mese ma me lo devono dire; non rispondere 
tutte le volte "domani sistemiamo tutto" e poi non farsi + sentire.
Comunque se adesso hanno spedito davvero ve lo farň sapere 


 Per correttezza devo dire che sono stati di parola.
Oggi ho ricevuto quello che aspettavo.
un saluto a tutti
Dario

 stesso.
per completezza...
DVD arrivato sabato 23 e dall'etichetta della posta prioritaria risulta
spedito il 21.
Ciao a tutti,
Claudio

Oggi, dopo quasi due mesi, mi è arrivato quello che mancava.
Mi sembra giusto dirlo.
Luca