Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: anche dvd2k.it.....

- Ordine effettuato il 10/01, in occasione dell'hot time.... Ordine 
subito visualizzato come evaso (ma forse questa e' una prassi)....
- dopo una settimana il pacco non arriva, li richiamo e chiedo 
spiegazioni; mi rispondono che un titolo fra quelli ordinati non e' 
disponibile e devo attendere qualche giorno
- Richiamo dopo un altra settimana, il dvd richiesto ancora non e' 
arrivato, mi propongono di spedirmi gli altri scalandomi dal totale il 
dvd mancante
- oggi 31/01, arriva il pacco con il cofanetto di star trek che NON era 
quello che avevo ordinato (e che risulta chiaramente nell'ordine).
E poi non ditemi che solo 
dvd.it
 e' la pecora nera e tutti gli altri 
hanno un servizio impeccabile...
-- 
Gangio (
andrea@g_a_n_g_i_n_i.net
)
http://www.gangini.net
Leva gli underscore per mandarmi una mail

 hanno un servizio impeccabile...
Ma mi spieghi che puň fare l'esercente se il fornitore non gli consegna il
materiale?
E' un infortunio che puň capitare a _qualsiasi_ rivenditore, online o meno.
Per me qui c'č chi c'ha lo sclero da "Ordino oggi / consegna ieri".
Ormai il numero dei post avallerebbe un ihht.lamentele.
Kalě.

 E' un infortunio che puň capitare a _qualsiasi_ rivenditore, online o meno.
Se fosse un infortunio occasionale la cosa sarebbe perfettamente 
normale. Ma a me sembra che la politica di molti store online stia 
diventando quella, troppo comoda, di essere dei semplici 'box movers'; 
non fanno magazzino e ritirano i prodotti solo sul venduto, salvo 
trincerarsi dietro un comodo 'colpa del distributore' quando i prodotti 
non arrivano. Ma allora lo dicano chiaramente, senza inventarsi presunte 
disponibilitŕ in x giorni che non hanno alcun fondamento, e poi ognuno 
si regola di conseguenza.
Ciao
-- 
serghej
"In principio Dio creň l'uomo, ma, vedendolo debole, gli diede il cane."

 ha scritto nel messaggio 
news:ctlg3d$bog$1...@newsread.albacom.net...

Dvd.it è inaccettabile per l'inesistenza del customer care, ma è la migliore 
azienda del mondo rispetto a 
dvd2k.it
: io ho subito una presa per il culo 
tale che a raccontarla si passa per paranoici: tale Piero risponde solo alle 
minacce legali e ..., va bè , è acqua passata e non voglio rodermi ancora il 
fegato: ti dico solo che ho dovuto rinunciare.
Evitali come la peste!
Luca 

 hanno un servizio impeccabile...
Personalmente,
ho avuto un qui pro quo con dvd2k la settimana scorsa,
e me lo hanno risolto in tempo reale....
Tay

 Ormai il numero dei post avallerebbe un ihht.lamentele.
Non sei stato attento. Lui parlava di acquisto in HOT TIME. L'offerta HOT
TIME prevede l'acquisto a quel prezzo di una quantità limitata di prodotti
di solito al massimo 2-3 pezzi.
Quando uno store fa offerte del genere si presume che abbia quei 2-3 pezzi
in magazzino non credi? O almeno io la vedo così.
Poi (almeno io) non mi incazzo per il tempo di attesa ma per la mancanza di
informazione. In qualsiasi ditta del mondo che si rispetti di solito è il
fornitore che avvisa il cliente della momentanea indisponibilità di un
prodotto e non il cliente che deve star li a perdere tempo a scrivere email
o telefonare.
MA anche in questo caso sono io ad essere troppo esigente, probabilmente.
-- 
Enrico
"La guerra non ha per oggetto la vittoria ma la conservazione
dell'ordinamento sociale"
La mia DVD Collection: 
http://tinyurl.com/4dkbe
I miei DVD in Asta: 
http://tinyurl.com/5p27n

 Ormai il numero dei post avallerebbe un ihht.lamentele.
Quoto. Stiamo andando fuori misura, ultimamente. 

 in magazzino non credi? O almeno io la vedo così.
Ma Enrico, non è vero!!!
Nelle ultime Hot Time di dvd2k c'erano titoli NON a magazzino, bastava
andare nella pagina del dvd e controllare!
Prendiamoci le nostre responsabilità da bravi consumatori e stiamo più
attenti negli acquisti!!!
Kalì.


Spesso e' una politica anche dei negozi tradizionali a parte la grande
distrubuzione. Tenere magazzino costa e si rischia poi di non avere prezzi
concorrenziali (esempio: ho un piccolo negozio di informatica e compro un
portatile a 400 euro da rivendere a 600 euro, dopo 6 mesi Mediaworld vende
lo stesso portatile al pubblico a 450 euro... che faccio ? Mi attacco...).
Ovviamente comprare su ordinazione dovrebbe corrispondere anche a un
risparmio per il cliente finale cosa che per i negozi online di dvd non vedo
mica troppo, mentre rimanendo nel campo informatico dell'esempio questo
risparmio spesso c'e'.