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Titolo: TRUFFA DELLA TELECOM

Cari e stimati internetari
vorrei segnalare una truffa aggravata e continuata perpetrata dalla
TELECOM ai miei danni, e ritengo ai danni di milioni di utenti.
La truffa consistente nel semplice addebito di un canone bimestrale
per "SERVIZI TELEFONICI SUPPLEMENTARI" (il famigerato ed inutile
avviso di chiamata, il trasferimento di chiamata e, credo, la
conferenza) del costo di L.7,800 + IVA.
Truffa aggravata perchč il servizio non solo non č stato da me
richiesto, ma non sono neanche stato informato della sua attivazione.
Truffa aggravata e continuata perchč tale addebito mi viene richiesto
dal bim. marzo-aprile.
Fortuitamente mi sono accorto di questo addebito esaminando meglio la
sezione "La bolletta in dettaglio" la cui interpretazione a volte puň
risultare non proprio agevole (ritengo con evidente malafade da parte
del gestore).
Io non sono un accorto consumatore e in questo non mi aiuta il fatto
di essere un laureato tecnico, ma ritengo che questa leggerezza sia
comune a molta gente in Italia, specie tra chi non ha mezzi culturali
adeguati.
Tralatro facendo una breve indagine tra alcuni miei amici e conoscenti
ho scoperto che tali addebiti sono presenti in altre bollette di
utenti anch'essi all'oscuro di ricevere un cosě elevato (e salato!!!)
servizio.
L'operatore del 188 a cui avevo richiesto precisazioni al riguardo mi
ha comunicato che il servizio era stato attivato dalla TELECOM su
accettazione di "qualcuno presente in casa" dietro semplice richiesta
TELECOM.
Io sono un single percui io e solo io potevo dare questa accettazione,
risulta quindi evidente la assoluta intenzionale e fraudolenta
intenzione da parte della TELECOM di rubare soldi a molti utenti.
Ho inviato una diffida in data 26/06/96 alla TELECOM ingiungendo
l'immediata cessazione del servizio nonchč della restituzione delle
somme estorte.
Ho inviato tale diffida, per conoscenza, alla ASSOUTENTI di Roma che
tutela gli interessi degli abbonati.
Mi riservo comunque di presentare denuncia alla Procura della
Repubblica per perseguire la TELECOM.
Prego ciascuno di voi di controllare subito la bolletta telefonica e
di estendere tale verifica ai vostri amici, conoscenti e parenti.
Se qualcuno di voi conosce e-mail della emerita truffaldina TELECOM č
pregato di renderla nota.
Pensate che sia il caso di inviare questo articolo nella e-mail
TELECOM da parte di ciascuno di noi?
Saluti
               Vitantonio CAPORUSSO
 
vc...@mail4.clio.it

                    
vc...@mail4.clio.it
no io penso di no..anche se e' evidente , per l'altissimo numero di
persone che hanno subito lo stesso trattamento (qualche tempo fa vi e'
stato un lungo thread su alcune mailing list dove venivano esattamente
riportate situazioni identiche a quelle che  tu  racconti) che NON si
puo' piu' credere ad avvenimenti casuali....e' una cosa molto triste
ma temo se ne debba dedurre che questa truffa e' stata in qualche
maniera pianificata .......nello stesso tempo pero' non vedo come sia
possibile dimostrarlo.
MAX

                     
vc...@mail4.clio.it
Caro Vitantonino, tu hai riscontrato che ti hanno addebitato "SERVIZI
TELEFONICI SUPPLEMENTARI", ma hai provato a tenere conto degli scatti ??
Io essendo in possesso di un numero posto su centrali digitali (sono
quelle in cui =E8 possibile utilizzare i toni anzich=E8 gli impulsi), ho
richiesto il 2 di giugno (tramite numero apposito) il numero degli
scatti da me effettivamente realizzati.
Premetto che il primo giugno vengono contati da parte della centrale gli
scatti effettuati ed inseriti in bolletta.
Ebbene la lettura al primo giugno secondo quanto riferitomi dal computer
centrale era di 13445 scatti, mentre in bolletta, la lettura sempre del
primo giugno mi riporta 13693
Da dove arrivano i 248 scatti in pi=F9 ??????
Prima di reclamare controller=F2 anche gli scatti dei due mesi successivi,
ma vi prego di controllare anche voi se ne avete la possibilit=E0
Il numero per conoscere gli scatti =E8 1717 se avete un telefono a disco
oppure *40# se avete un telefono a tasti
Il servizio costa uno scatto ma pu=F2 farvene rispiarmiare 248!!!
Scrivetemi se avete riscontrato anche voi le cose che ci sono successe
Ciao a Tutti
:-))

Io penso di essere un attento osservatore della bolletta telefonica.
Cio' non mi ha impedito di essere oggetto per 2 anni (cioe' da
quando sono subentrato ad un gia' installato impianto telefonico
domestico) all'addebito di L.4000 + IVA al bimestre per un indicatore
di conteggio inesistente. Quando sono subentrato la bolletta riportava
una anonima voce canone varie (o qualcosa del genere, posso controllare
facilmente). Alle mie richieste di spiegazione allora il 188 rispondeva
che doveva trattarsi delle spine (sigh !!). Cosi' sono stato tranquillo
pagatore fino all'ultima bolletta, ove finalmente in nome della
rinnovata trasparenza della Telecom, veniva riportata la voce
canone nol. ind. cont. A questo punto una nuova chiamata al 188 mi
confermava la cosa. Ora sto per spedire una disdetta (ma mi hanno detto
che gli arretrati non mi saranno restituiti). Inoltre ad essere in 
difetto sarei io (perche' col subentro mi sono accollato tutti gli 
oneri, una specie di capestro insomma) e la Telecom potrebbe pretendere
da me la restituzione dell'indicatore di conteggio. 
Inoltre conoscendo il precedente inquilino, posso essere certo che
l'indicatore di conteggio risale come minimo all'ancora precedente
inquilino (cioe' quindi ormai a 7 anni fa). Durante questo periodo
la Telecom ha percepito questo canone illegittimamente (ma posso
anche dire illegalmente ? credo di no !). Mi chiedo se anche chi ha
portato via l'indicatore di conteggio abbia effettivamente disdetto
oppure no, oppure ha semplicemente traslocato (quindi magari paga
anche il canone per lo stesso indicatore); questo non lo so.
Penso comunque che non si otterrebbe niente con la e-mail della
Telecom. Solo una buona concorrenza riesce allo scopo (vedi quello
che sta succedendo nel mobile, ove dall'ingresso di Omnitel credo
che l'utente ne abbia giovato. 
Si puo' comunque diffondere quanto piu'
e' possibile queste vicende per aumentare la cultura di base del
consumatore e ridurre queste situazioni.
Mauro Martino
email: 
tei...@tss.ericsson.se