Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: dvd2k.it veramente pessimo!!!

Ragazzi lasciate stare uno store che sta andando sempre peggio.
Il perchč?
http://forum.dvdessential.it/viewtopic.php?t=14186
Vi lascio il link senza ricopiare tutta la pappardella.
IMPORTANTE!
Se avete avuto problemi conquesto negozio o altri segnalatelo a "mi manda 
rai3"
http://www.mimandaraitre.rai.it/MMR_home
Raccolto il materiale faranno una puntata (parte di una puntata ovviamente) 
a tema.
Bye!


Io ho fatto un ordine venerdi mattina di 4 DVD e oggi mi sono arrivati con
il corriere.
Tutto ok e prezzi ottimi su molti articoli vista l'offerta HOT TIME:

 Bye!
Ho fatto diversi ordini da loro, di cui l'ultimo un mese fa, e sono sempre 
rimasto soddisfatto. Le volte che ho telefonato per chiarimenti sono sempre 
stati gentili e disponibili. Mi dispiace per il tuo ordine ma, a volte, 
penso che possa succedere.
Ciao
Danko 



Io mi son sempre trovato bene.
-- 
Enrico
"La guerra non ha per oggetto la vittoria ma la conservazione
dell'ordinamento sociale"
La mia DVD Collection: 
http://tinyurl.com/4dkbe
I miei DVD in Asta: 
http://tinyurl.com/5p27n


Una banda di delinquenti; li evito come la peste! 

 Bye!
Fatto un ordine ieri e oggi hanno spedito prontamente. Li ho anche 
contattati per una modifica all'ordine e nonostante fosse già evaso mi 
hanno cambiato il titolo e stornato la differenza. Tutto ok.

 a tema.
Boh, io sono sempre rimasto soddisfatto.
Anche la possibilità del ritiro in sede è ottima.
Ciao
Ste

 a tema.
"Mi manda Rai 3" č un programma interessante che perň a volte pecca di
pressapochismo nel senso che pur di scagliarsi contro l'eventuale
esercente/ente fa una specie di crociata a favore dei clienti truffati senza
tanto andare a fondo alla questione.
Visto che spesso in tv la rete viene presentata in maniera superficiale e
talvolta demonizzata c'č il rischio che una punta di una trasmissione contro
un sito di e-commerce che ha creato un malcontento, magari associata ad
altri siti di truffe varie potrebbe essere piů deleterio di quanto si pensi.
Magari volendo colpire un sito si rischia di danneggiare un'intera categoria
anche considerando l'ancora diffuso timore a comprare on-line.
Se poi aggiungiamo che i clienti nel ng sono piů soddisfatti che scontenti e
che quindi sembra un caso isolato il tuo ...

 che quindi sembra un caso isolato il tuo ...
 Guarda che io non ho detto che tutti devono scrivere a "mi manda rai3".
Io ho riportato un mio giudizio su 
dvd2k.it
 motivandolo e documentandolo.
E non trovando soluzioni con lo store in questione,  ad eccezzione di tante 
parole mai concretizzate, nei tempi da loro confermati, cerco semplicemente 
di tutelare i miei diritti di consumatore.
Non è una crociata è semplicemente l'unica soluzione che mi si è parata 
davanti oltre quella della federconsumatori già attuata.
In conclusione ho segnalato una possibilità per qualche altro utente 
bidonato da qualsiasi altro store.
Se dopo a qualcuno sta bene uguale che sul sito di 
dvd2k.it
 scrivono che 
l'articolo è disponibile in 5 giorni e poi ne passano 20, e per amissione di 
un rappresentate dello stesso store la dicitura "5 giorni" è solo una 
formula standard ben per voi. A me sinceramente girano le balle.
Provate a dirgli che i soldi glie li spediti fra 5 giorni e dopo glie li 
mandate dopo 1 mese (ci sono i tempi di consegna no?)
Voi credete veramente che lo store non prende provvedimenti per avere i suoi 
soldi?
Nel dubbio provate.
Comunque ripeto a parte la piccola provocazione ognuno è libero di fare 
quello che vuole.
Ho semplicemente espresso la mia idea, anzi la mia linea.
Saluti!

 Il perchè?
Io ho fatto qualche ordine in passato, sono stati veloci e precisi.
-- 
Zio Gugo

 hanno cambiato il titolo e stornato la differenza. Tutto ok.
Pacco appena arrivato in meno di 24h. Tutto ok.

 Il perchè?
Con dvd2k ho sempre avuto ottime esperienze e fatto ottimi acquisti 
grazie alla loro hot time, addirittura alcuni ordini fatti presso il 
loro self-express mi sono arrivati con corriere TNT perche' non avevo 
tempo di ritirarli, senza pagare alcuna spesa aggiuntiva.
Un raro esempio di gentilezza.
Ciao,
Fabio

 che quindi sembra un caso isolato il tuo ...
sicuramente qualche problema con Kunderaz c'è stato, però trovo poco
corretto che alcuni addirittura usino il termine "delinquenti" a chi
lavora e a volte può sbagliare.... non lo metto in dubbio... i
problemi quando sono insorti si cercano sempre di risolvere... e non
sempre sono dipendenti dalla nostra volontà.... rispetto sempre i
pensieri altrui... però occhio ai termini....


sto cercando di sistemare il problema che è accorso soprattuto 
per problemi con il corriere, e ringrazio comunque tutti coloro 
che hanno dato il loro parere sul nostro e-store, buono o brutto 
che sia. questo è un lavoro molto delicato e ci vuole tanto per 
far bene e avere nuovi cliente e così poco per perderne e avere 
pubblicità negative...ovviamente fà parte del gioco...
-- 
Inviato da Virgilio 
http://newsgroup.virgilio.it
Filtra gli antipatici, segnala le risposte, segue i thread, e tutto da web

 pensieri altrui... però occhio ai termini....
Infatti credo che delinquente sia chi ha aperto questo thread con questo 
tono da apocalisse.
Non ti viene spedito quello per cui hai pagato perche qualche titolo manca, 
chiedi un immediato storno della transazione, ovvero chiedi un risarcimento.
Tirare in ballo Mi Manda Raitre per un problema isolatissimo risolvibile 
chiedendo un semplice rimborso e renderlo noto in un NG i cui utenti si 
trovano tutti (o quasi) benissimo è pura follia.

 pubblicità negative...ovviamente fà parte del gioco...
Complimenti per la risposta diplomatica, per la serie il cliente ha sempre 
ragione. Peccato che stavolta il cliente che ha ragione è passato 
clamorosamente dalla parte del torto. Non capisco perchè quest'acredine da 
aprte di chi paga, non vede il suo ordine partire e sta comunque a rodersi 
il fegato aspettando e ancora aspettando. Basta chiedere di annullare 
l'ordine, cancellare lo store dai propri preferiti se proprio non si vuole 
avere più a che fare con quel sito.


Probabilmente io non so spiegarmi bene.
E' ovvio che non farò più ordini su 
dvd2k.it
Non sono apocalittico ma sono semplicemente stufo.
Ho raccontato la mia esperienza documentandola e spiegando del perchè di 
certe mie linee intraprese.
Non si può?
Se tutti si trovano bene e io no dovrei starmene zitto perchè non sono la 
maggioranza?
Ma sei fuori?
Non credo (e lo ripeto per l'ultima volta perchè le telenove non mi 
piacciono) d'aver mancato di rispetto a nessuno.
Mi sono limitato a raccontare, documentare ed esprimere una mia impressione 
su DVD2k.it senza offendere.
Il giudizo finale di tutto lo darà chi di dovere.
Amen

 maggioranza?
Assolutamente no, pero' le nostre testimonianze aumentano la 
possibilita' che tale incidente non sia avvenuto in malafede da parte di 
dvd2k. Poi che tu abbia deciso di chiudere con loro, e' una scelta 
strettamente personale che trovo anche difficilmente sindacabile, ma i 
nostri pareri sono serviti anche per far emergere il carattere 
"generale" di questo store, che a quanto pare tanto male non e'.
Ciao,
Fabio

 Ma sei fuori?
Cerca la minoranza, se non c'è neanche una minoranza e la minoranza è 
rappresentata solo da te è ridicolo tirare in ballo Mi Manda Raitre.
Inoltre il tipo di disservizio che tiri in ballo non sarebbe MAI preso in 
considerazione anche per il fatto che non volendo più attendere il titolo 
non disponibile chiedendo un semplice storno dell'operazione ti sarebbe 
stato concesso immediatamente.

 che tale incidente non sia avvenuto in malafede da parte di dvd2k.
Detto bene, la discriminante č proprio questa, la malafede che nel caso di 
dvd2k.it
 latita. 


Effettivamente ho usato un linguaggio eccessivo, ma se mi torna in mente il 
tempo perso e le mail mandate a tale Piero che rispondeva solo se minacciavo 
di rivolgermi alle associazioni di consumatori mi incazzo come una belva. 
Purtroppo ho buttato via lo scambio di mail, ma riassumendo:
dopo 2 settimane dall'ordine chiedo lumi ...  tutto tace, per tre mail il 
una settimana. Ne mando una con minaccia di rivolegrmi ad altro consumo e 
risponde dopo poche ore dicendo che la posta non gli ha dato assicurazione 
che il pacco è arrivato e che lo avrebbe rimandato con corriere + regalo. 
nel frattempo, io pirla, ho fatto altri ordini di cui solo uno evaso in 
tempi normalie quindi nuovi messaggi con risposte , quando c'erano , in cui 
si accusava la posta.
Alla fine due degli ordini in ritardo sono arrivati con posta ordinaria e 
senza l'ombra di un regalo e uno lo stò ancora spettando, posto che sia mai 
partito. All'ultima mail mi è stato detto che non è previsto un regalo ma 
uno socnto sul prossimo ordine: promessa che ovviamente non ho verificato, 
non avendo ordinato + un cazzo.
Quello che mi fa incazzare è che Play, in Inghilterra, l'unica volta che non 
è arrivata la roba ha rispedito in tempo reale e con scuse non di 
circostanza, questi, che sono a Milano e potrei andare da loro in mezzora, 
se ne sbattono della customer satisfation e trattano la gente come dei 
pirla.
Concludendo, per esperienza personale e , ti assicuro, disinteressata (sono 
impiegato in una società di spedizioni e non ho nulla a che vedere con 
nessun negozio online o offline), gli store online italiani fanno pena in 
confronto a a quelli inglesi e americani, ma 
dvd2k.it
 li batte tutti.
Ciao
luca rovelli
P.s. io  mi firmo nome e cognome, senza nomignoli di fantasia, quindi .... 

 ha scritto nel messaggio 
news:15d12940.0503...@posting.google.com...

Se lei è il Piero che risponde/rispondeva alle mail qualche mese fa, volevo 
dire che il termine delinquente è sicuramente eccessivo e me ne scuso, ma 
pressapochisti e menfreghisti lo siete, o almeno lo siete stati nei miei 
confronti: io aspetto ancora "original sin"  e il regalo promesso per il 
ritardo della consegna degli altri ordini.........
Saluti
Luca Rovelli 

 in confronto a a quelli inglesi e americani, ma 
dvd2k.it
 li batte tutti.
E' vero che il customer care fuori dall'Italia è sacro e noi possiamo solo 
imparare da Play, CD-WOW e non solo, la lista è lunga.
Mi dipiace per la tua disavventura con DVD2K, il minimo che tu possa fare è 
mettere questo nome nella tua black list. Saranno certamente dispiaciuti di 
aver perso un cliente e se davvero vogliono definirsi uno store serio 
faranno di tutto per riconquistare la tua fiducia. 

 ha scritto nel messaggio 
news:V6mXd.31795$Of5....@nntpserver.swip.net...

No no, non sono Piero. Sono un vecchio frequentatore del NG e puoi cercare i 
miei vecchi posts. Sono soltanto un cliente di DVD2K che ho pure criticato 
in passato per alcune scelte sciagurate. Ricordo ancora come erano mal 
gestite le prime promozioni hot time 

 ha scritto nel messaggio 
news:GrmXd.633771$b5.28...@news3.tin.it...

veramente io mi riferivo a chi si firma Pierillo... 

 ha scritto nel messaggio 
news:bO1Xd.629809$b5.28...@news3.tin.it...

Ascolta, io credo alla buona fede di tutti, ma dire che l'ordine è partito 
in poche ore e che dopo che è partito sono andati a recuperarlo all'ufficio 
postale per modificarlo mi sembra troppo!!!! 


si sono piero.... in effetti con il sig.rovelli ancora non è 
chiusa la storia... lo dico per correttezza...Il termine era 
sicuramente fuori luogo... però devo ammettere che a tutt'oggi 
con lei non abbiamo dimostrato grande professionalità e me ne 
scuso....qualche problema c'è stato ma non voglio giustificarmi, 
comunque ero convinto fosse stato tutto sistemato.... anche 
perchè il pacco era partito... ora controllerò se era corriere o 
posta.... non vorrei in buona fede aver pensato che fosse una 
cosa chiusa e invece il pacco non è mai arrivato per altri 
motivi.... domani manderò una mail diretta a lei per 
aggiornarla...
-- 
Inviato da Virgilio 
http://newsgroup.virgilio.it
Filtra gli antipatici, segnala le risposte, segue i thread, e lo fa da web

 veramente io mi riferivo a chi si firma Pierillo... 
ma imparare a quotare no, eh?
	f.
-- 
se avesse potuto comunicare così, oggi che mondo sarebbe?
http://ourthing.altervista.org/ourthing/

Per la maggiornaza e minoranza il tuo discorso può valere per il NG ma credi 
che l'italia sia il NG?
Se ti dico che verrà fatta una puntata a tema pensi che me lo sia inventato? 
O piuttosto mi hanno ricontattato dicendo che c'è già carne sul fuoco per 
organizzare una puntata?
E nonostante tutto se fossi il solo ad aver avuto un disservizio ed aver 
trovato delle cose poco chiare dovrei starmene zitto?
Beh non so tu che tipo di vita hai e come ti relazioni con il prossimo. Io 
sono corretto e pretendo che le persone lo siano con me.
Noto un disservizio? Lo segnalo. E' ridicolo? Io credo sia civile.
Ti arreco un dolore se vado a rai3? Spero e credo di no.
Quindi come dice il vasco "tu prega il tuo dio che io prego il mio"
Ninete di personale.
Per me l'agomento è chiuso quasliasi risposta si aggiunga.


 Ti arreco un dolore se vado a rai3? Spero e credo di no.
Se andrai su RaiTre sarò un interessatissimo spettatore.

 recuperarlo all'ufficio postale per modificarlo mi sembra troppo!!!!
E dove l'hai letto? Ordine evaso non significa ordine spedito...


Scusa l'ignoranza, ma cosa significa quotare? Non sono mica un bookmaker!
Qualche parola anglofona? Sai, io ho passato i trenta e non sono un 
esperto...... 

 -- 
Sono passati mesi e ad un certo punto mi sono stufato; però se ora la cosa 
si sistema sono pronto a segnalarlo, cosi' come ho segnalato il disservizio 
a suo tempo. Come le dissi allora, non ho mai creduto a furbate da parte 
vostra, visto le cifre in ballo e visto che un commerciante ci rimette la 
sua faccia se qualcosa non va bene.
Attendo.
Cordiali saluti
luca rovelli 

 esperto...... 
ma fare il luker per un pň, non andare OT e 
leggersi le FAQ, no eh? :-)
_SCHERZO_
internet e il mondo dell'economia in generale utilizzano
molto le parole inglese, con la differena
che nella rete queste parole vengono italianizzate
e divengono "neologismi italiani" che farebbero
strappare i capelli all'accademia della crusca.
comunque sia quello che ti volevo dire č che quando
rispondi / replichi a qualche utente su un gruppo
di discussione (newsgroug / usenet) č meglio non
riportarE (quote) per intero tutto quello che lui ha Messo
nel proprio messaggio per aggiungere d tuo una riga.
Si riportano solo le righe salienti.
	f.
-- 
se avesse potuto comunicare cosě, oggi che mondo sarebbe?
http://ourthing.altervista.org/ourthing/


Ok, thanks my friend 

 luker: ?
l'uomo che guarda... e non partecipa attivamente.
(non che ci sia nulla di spregiativo in ciò!)
	f.
-- 
se avesse potuto comunicare così, oggi che mondo sarebbe?
http://ourthing.altervista.org/ourthing/


Grazie, intanto, per restare al tema in oggetto: signori di dvd2k.it.... 
secondo voi domani quando arriva? "Domani le scrivo in privato".....  avete 
perso l'indirizzo?  Io attendo, tanto sono solo 6/7 mesi che l'ordine č 
evaso!