Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: Che diavolo succede a DVD2K ?

Qualcuno ha recentemente ordinato da DVD2K.it ?
Il sito non è piè aggiornato da tempo. Provate a cercare un DVD uscito 
nell'ultimo mese, non  ne troverete traccia.
I numeri di telefono non sono raggiungibili, sembra che siano messi fuori 
posto. Alle email non rispondono, eccetto per una risposta ricevuta dopo un 
messaggio piuttosto perentorio in cui chiedevo la spedizione di un ordine 
pagato molto tempo fa.
Chi abita a Milano può confermare se sono ancora in attività, se il negozio 
è aperto oppure no? 

BeatOne ha scritto:

E' fuori dalla mia zona, e quindi ci dovrei passare apposta per vedere che
cosa succede.
Da quando hanno imposto il limite minimo della hottime a 99 euro anche per
chi ritira a mano, ho ridotto di molto la consultazione del loro sito.
Pero' la newsletter arriva: l'ultima mi e' arrivata settimana scorsa.
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 Ah bene, a me non è arrivata. Qual era il contenuto della newsletter?
Il solito: grandi offerte nella hottime di dvd2k...
Effettivamente un paio di titoli presenti mi interessavano pure.

 ha scritto nel messaggio 
news:463aeeb9$0$37206$4faf...@reader3.news.tin.it...

Bene bene, confermo che lunedì parte una diffida contro la società DVexpress 
che gestisce il sito DVD2K.it.
Dopo ripetuti tentativi hanno deciso di ignorare le mie mail di protesta per 
ben 4 ordini pagati e mai spediti.
Oltre il danno la beffa. Ricevono le mie mail, mi inviano le notifiche di 
lettura ma non rispondono.
Tutti i numeri di telefono non sono attivi, compresi quelli della DVexpress, 
nonchè quelli presenti sulla scheda di registrazione del dominio.
Ho uno strano presentimento...sento uno strano rumore di saracinesca 
abbassata.
Non finisce qui!

 ha scritto nel messaggio 
news:9jL_h.31218$281....@tornado.fastwebnet.it...

Avrai sbagliato periodo. Sono certissimo che la hottime non viene aggiornata 
da almeno 3 settimane. 

 ha scritto nel messaggio 
news:463b8282$0$10621$4faf...@reader2.news.tin.it...

Successe a me 3-4 anni fa. da allora li evito come la peste, anche se avevo 
letto di un cambio di gestione. prova a mandare una mail mettendo la 
parolina magica "Altroconsumo". Io al decimo tentativo la usai e dopo 2 
minuti una risposta arrivò (la merce no, quella mai). a sentire loro i Dvd 
me li spedirono 3 volte, di cui una col corriere (del Burundi, 
evidentemente). good luck!! 

una col corriere (del Burundi, evidentemente). good luck!!
Ora non potrebbero mai dire di averli spediti. Il codice della spedizione 
non possono fabbricarlo in laboratorio. 

 ha scritto nel messaggio 
news:463aeeb9$0$37206$4faf...@reader3.news.tin.it...


 i nostri dvd!!!
Ci avevo pensato ma mi costa meno la diffida :-) 

negozio č aperto oppure no? 
Ci sono passato davanti in auto oggi (non apposta e sull'altro lato della carreggiata,
perň) e pareva aperto. Non avevo tempo di avvicinarmi/fermarmi
 
-- 
SNAFU
Per rispondermi privatamente, sostituisci "snaphoo" con "snafu"
To reply via e-mail, please remember to replace "snaphoo" with "snafu"

 email. Va bene?
Non è possibile perchè, presumo, siamo in città diverse, quindi fori 
competenti diversi.

 però) e pareva aperto. Non avevo tempo di avvicinarmi/fermarmi
Se la prossima hai tempo, potresti chiedergli un numero di telefono 
funzionante (che non sia nessuno di quelli presrnti sui loro siti) ?
GRAZIE 

 competenti diversi.
a meno che non sia foro competente quello dove c'e' la sede del negozio,
puo' essere? 

"Mark Lije Baley McCracken" <m_to...@emailTOGLIILFARLOCCO.it> ha scritto 
nel messaggio news:5a67njF...@mid.individual.net...

In questo tipo di vendite il foro è quello dell'acquirente, com'è giusto che 
sia d'altronde.
Altrimenti nessuno agirebbe se non presenza di importi rilevanti.
Comunque la questione DVD2K è stata PARZIALMENTE risolta. Nonostante non mi 
abbiano più risposto per email, nonostante sia stato impossibile parlare con 
qualcuno, nonostante il sito riporta i miei ordini ancora in attesa di 
evasione, questa mattina ho ricevuto il pacco MA mancano due titoli.
Ora inizierà il nuovo calvario. Credo che abbiano problemi di personale e 
che non ci sia nessuno ad occuparsi del sito e della gestione degli ordini.

 pagato molto tempo fa.
Gasp! Leggo solo ora questo thread e mi sono ricordato di avere un paio di
ordini in sospeso da marzo (non ho mai avuto problemi prima d'ora con
questo store ed ero abituato ad accumulare un po' di titoli della hot-time
prima di farmeli spedire).
Effettivamente, mi rendo conto solo adesso che non ricevo la loro
newsletter da diverso tempo.
Confermo che i numeri di telefono (fax compreso) sono staccati.
Brutta cosa, spero proprio che le previsioni lette non si avverino... :/
Ciao.
Dario
-- 
"You mean, people killed people, just because they were different from each
other? That's disgusting."
Maya - Space 1999

 Brutta cosa, spero proprio che le previsioni lette non si avverino... :/
Non hanno intenzione di fregare nessuno, ma stanno vivendo in uno stato di 
confusione senza precedenti.
Possibile che non abbiano un numero funzionante in negozio?
Adesso resto in attesa dei due titoli mancanti che sicuramente verranno 
mandati. La cosa irritante è la comunicazione che fa buchi da tutte le 
parti. Non era mai successo. So che qualcuno del sito leggeva questo 
newsgroup, magari una spiegazione pubblica di questi disservizi aiuterebbe i 
clienti più fedeli a capire. 

 clienti più fedeli a capire.
Nel frattempo ho provato a chiedere spiegazioni specifiche anche sul forum
di dvdessential, dove ho letto - purtroppo - messaggi per nulla recenti
(l'ultimo risale al 12/04) e confermanti la confusa situazione.
Mi dispiacerebbe proprio constatare la crisi di uno degli storici e
affidabili store italiani, anche se esiste almeno un altro precedente
spiacevole (Abrastore, per chi ricorda).
Attendo un paio di giorni, per vedere se si muove qualcosa.
Poi, mi muoverò io.


 Ora inizierà il nuovo calvario.
Anche a me la settimana scorsa avevano detto che mi spedivano in giornata il 
pacco con tutti i titoli tranne uno di cui erano sprovvisti (e che mi 
avrebbero mandato senza aggiunta di spese appena gli fosse arrivato).
Però, ad oggi, non ho ricevuto ancora un bel nulla!!!! :-(
Il duca 

 GRAZIE
Nel caso, postalo sul NG o inviamelo in email perchè vorrei prorprio 
telefonargli anche io!
Il duca 

 di confusione senza precedenti.
Speriamo che siano davvero disorganizzati ma onesti.
Il Duca 

 Speriamo che siano davvero disorganizzati ma onesti.
Onesti fino ad oggi lo sono stati. Io ordino da loro dal 2003.

 Onesti fino ad oggi lo sono stati. Io ordino da loro dal 2003.
beh, se uno dice di spedire un pacco in un dato giorno e poi non lo fa e 
continua a non farlo per alcuni giorni, rivedrei l'attribuizione del termine 
"onesti". Sicuramente per adesso non sono "disonesti", però "onesti" non so 

 ha scritto nel messaggio 
news:463f63f3$0$17954$4faf...@reader1.news.tin.it...

 Allora preciso. Sono onesti nel senso che, anche se in ritardo, rispettano 
l'obbligazione. Il ritardo nel mio caso è stato di 14 giorni nei quali la 
comunicazione da parte è stata carente. 14 giorni sono assolutamente 
tollerabili se il cliente viene tenuto informato in qualche modo. Il 
silenzio non è mai una buona cosa.
Ora attendo i rimanenti due DVD, sono certo di riceverli ma la situazione è 
a dir poco fastidiosa! 

sia d'altronde.
Beh, in questi casi dipende a quale "foro" ci si riferisce :-)
Ciao
-- 
Fritz
Togli *ERASE* per rispondere in e-mail.

 a dir poco fastidiosa!
A dir la verità, io comincio ad essere un po' preoccupato, nel nostro caso
non si sta parlando di un "colombiano" qualsiasi...


 non si sta parlando di un "colombiano" qualsiasi...
Stavo per scrivere pure io. Nè una risposta nè una conferma di lettura.
La mia fiducia continua ad assottigliarsi.
Hai detto bene, qui non si sta parlando di un colombaro qualunque.
Quello che mi fa veramente imbestialire è che in poche settimane stano 
buttando al vento la loro reputazione acquistata in anni ed anni di 
attività.
Le difficoltà, economiche, organizzative etc. non giustificano questo 
comportamento. Bastava una semplice email, per non perdere tempo magari 
inviata a tutta la mailing list, in cui si spiegano i motivi di questi 
disagi. Tempo netto 5 minuti, a voler scrivere un testo lungo ed articolato!
Ma non demordo, fosse pure per due pidocchiosi DVD da 10 euro l'uno.

In data Wed, 9 May 2007 12:30:12 +0200, BeatOne ha scritto:
[snip totale]
Mi č arrivata una notifica dal forum di dvdessential: mi "fiondo"
immediatamente speranzoso a verificare se si tratta di qualche cenno da
parte di dvd2k, invece...  trovo "solo" un post dell'utente "Toxie", che,
se non sbaglio, č "vittima" pure lui dell'attuale pessimo comportamento dei
nostri "amici" di via Porpora :-/
Peccato che non riesco assolutamente a loggarmi al forum. Che diavolo č
successo? Ho provato a richiedere una nuova password ma nemmeno con questa
funge...
Dici che dvd2k mi ha fatto "bannare"? ;)
Ora provo a contattare l'Admin.
Ciao.
Dario
-- 
Ring-a-ring o' roses
A pocketful of posies
Atishoo! Atishoo!
We all fall down!

 Ora provo a contattare l'Admin.
Non credo. Credo sia qualche problema di ordine tecnico. Vedrai che 
l'amministratore risolverà tutto.
Nel frattempo qui tutto tace :( 

> Nel frattempo qui tutto tace :(
Qui pure :-( 

 Ora provo a contattare l'Admin.
http://www.dvdessential.it/forum/viewtopic.php?t=27158
 

 Nel frattempo qui tutto tace :(
Purtroppo è così anche per me. Comincio a scocciarmi: non ho trovato altri
riferimenti telefonici e su paginebianche/gialle online di "DV Express" in
via Porpora neanche l'ombra...
Non c'è qualche volenteroso milanese in grado di farci un salto e
verificare di persona?


 verificare di persona?
Un po' di solidarietà da parte di un milanese, non si chiede tanto.
Qui già siamo in tre nella stessa situazione.
Comunque la società di riferimento è la SEA 2000 s.r.l., la stessa che 
emette le fatture e che appare come mittente nelle spedizioni.
SEA 2000 Srl
Foro Bonaparte, 56
20121 Milano
P.I.: 
13099240155
Manca però un numero di telefono della sede legale. Vediamo se questa è la 
strada giusta. 

 strada giusta.
Io non sono riuscito a recuperare nessun numero telefonico relativo alla
SEA 2000. Probabilmente, visto l'indirizzo, potrebbe essere domiciliata
presso il consulente fiscale.
Oggi ho scritto di nuovo. Se la prossima settimana non ricevo una risposta
o il pacchetto, sporgo reclamo a Cartasì e chi s'è visto s'è visto :/
Sono già stato "fregato" una volta da un dvd-shop "amico" (quello 'dorato',
per indenderci) e non mi va proprio di ripetere l'esperienza.


 per indenderci) e non mi va proprio di ripetere l'esperienza.
Anche nel mio caso, gli dò un'altra settimana di tempo e poi parte la 
contestazione dell'addebito.

per indenderci) e non mi va proprio di ripetere l'esperienza.
Ciao Dario, sempre tu, sembra quasi che ci provi gusto eh !
(scherzo!!!!!!!) :)))))
ps che ne diresti di un miniraduno?
hai qualche dvd che vale la pensa di vedere su di un tritubo?
Tanci!
Martino
--
www.kwisatztheatre.it
 
ultimo aggiornamento 14/04/2007 (Arredamento & Sicurezza, Concusioni & Ringraziamenti)

 ha scritto nel messaggio 
news:4642eb6f$0$36447$4faf...@reader5.news.tin.it...

http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?t=6301&start=30
 

 ha scritto nel messaggio 
news:464cc74d$0$36450$4faf...@reader5.news.tin.it...

Difficilmente ho visto un negozio, una srl con una storia lunga come quella 
di DVD2K, comportarsi così.
Bisognerebbe fare nomi e cognomi dei responsabili. Non posso concepire che 
Piero, colui che mi ha sempre risposto per email e che si occupa/va degli 
ordini, ignori i clienti e non si prenda la briga di scrivere due righe 
sulla situazione.
Ahhh se fossi a Milano. 

 sulla situazione.
A mio modesto avviso, Piero potrebbe essersene già andato da giorni...
A questo punto, mi sono definitivamente stufato.
Oggi preparo la documentazione e contesto a Cartasì gli addebiti.
Voglio proprio vedere se si fa vivo qualcuno.


 hai qualche dvd che vale la pensa di vedere su di un tritubo?
Ciao Martino,
scusa me leggo solo ora il tuo messaggio.
Per un miniraduno, nonostante il periodaccio lavorativo infame, il tempo lo
si trova di sicuro!
DVD per un tritubo? Non c'è che l'imbarazzo della scelta ;)))
A presto.


 Voglio proprio vedere se si fa vivo qualcuno.
http://www.dvdessential.it/forum/viewtopic.php?p=553469#553469
s'e fatto vivo. 

 s'e fatto vivo.
Miracolo!
Grazie mille per la segnalazione, vado subito a leggere.


 Dario
Lo stavo per scrivere pure io...miracolo!
Proprio oggi pomeriggio ho ricevuto la notifica di lettura relativa a tre 
messaggi inviati nelle scorse settimane. Sono stati letti solo oggi.
Spero davvero che dvd2k possa uscire da questa empasse.
Domani dovremmo saperne di più. 

 Domani dovremmo saperne di più.
Stiamo a vedere.


 Stiamo a vedere.
Ho ricevuto l'email da Piero: la situazione dovrebbe risolversi
positivamente in brevissimo tempo.
E' la bella notizia della giornata ;)


 E' la bella notizia della giornata ;)
Ho ricevuto anche io risposta.
Confermo che è stato un problema di scarissima organizzazione. Grave 
comunque.
Ma di certo non era loro intenzione intascare i soldi e scappare ;-) 

 Ma di certo non era loro intenzione intascare i soldi e >scappare ;-)
Ecco, allora l'unico sfigato a non aver ricevuto ancora risposta sono 
io.....
:-(