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Titolo: DVDSOON: non pensateci neanche.

V'assicuro che sono gli stessi truffatori di prima. Forse anche
peggio. 
Considerandoli soldi già "persi" (nel senso che sapevo di poter
contare sul meccanismo della contestazione, già andato a buon fine
quest'estate) il 10 febbraio scorso ho buttato circa 70 Euro in un
ordine di 4 DVD (ho fatto apposta a prenderne diversi proprio per
vedere come si sarebbero comportati).
Sentite com'è andata:
- scelgo 4 titoli piuttosto recenti e popolarissimi, e che,
soprattutto, risultano IN STOCK (ripeto, IN STOCK, non AVAILABLE, che
in pratica significa "esistono ma non li abbiamo").
- confermo l'ordine: grano ciulato all'istante (alla faccia di quello
che dicono nel regolamento su conguagli, sconti, spedizioni  addebiti
solo alla fine e cazzate varie).
- controllo lo status e.. alè, prima sorpresa, sotto ogni titolo fà
bella mostra la dicitura ON ORDER.
- aspetto 3 giorni, non cambia nulla. Scrivo una mail in cui gli dico,
in modo molto gentile e "ingenuo",  che forse si sono
confusi/distratti, etc. Dopo due giorni, nessuna risposta.
- intanto controllo lo status: Hey! Ora due titoli sono effettivamente
IN STOCK, mentre gli altri sono ancora on order. Ma ovviamente nulla
si sblocca, dato che ho scelto la spedizione cumulativa (farseli
spedire separati è una follia, troppe spese e ti richiedono la carta
ogni volta che spediscono).
- dopo altri 3 giorni TUTTI i titoli tornano ON ORDER, quindi col
cazzo che te li tengono da parte per riempire il tuo ordine. Ovvio che
così è un terno al lotto. Anzi, una quaterna.
- Nei gioni seguenti scrivo altre tre mail facendo presente la cosa,
sempre in modo gentilissimo. Nessuna risposta MA dall'ordine (seconda
sorpesa) SCOMPARE LO STATUS DEGLI ARTICOLI. Quindi ora non posso più
sapere se i miei titoli sono davvero "in stock" o "on order", dato che
le schede del sito NON SONO VERITIERE.
- dopo altre due settimane in cui nulla cambia annullo l'ordine e
riempio il form per il riaccredito dei soldi. Risultato: dalla mia
carta vengono RUBATI 6 Euro, quando sul regolamento viene indicata una
penale (per l'annullamento) di... non mi ricordo, ma moolto di meno.
Comunque mi chiedo perchè non trattengano la penale direttamente dallo
storno. Pazzesco, una clausola più truffaldina dell'altra. Vabbè, sul
form c'è scritto che entro 21 giorni mi riaccrediteranno l'importo
dell'ordine. Aspettiamo...
- Aspetto 21 giorni (lavorativi, anche se loro non hanno specificato):
Nulla. faccio passare il giorno 22: nulla. faccio passare il giorno
23: nulla. Il giorno 24 scatta una contestazione "fulminante" (ormai
sono esperto) per entrambi gli addebiti, cioè la cifra dell'ordine
originario e il -furto- successivo all'annullamento. 6 giorni e i miei
soldi sono rientrati fino all'ultimo centesimo.
Spero che quel branco di truffatori chiuda i battenti nel più breve
tempo possibile. Non meritano nulla di meglio. Sarebbe bastata una
mail (io gliene ho scritte 4) di spiegazioni , di scongiuri, una
qualsiasi "scusa" per farmi capire o credere che stavano ripartendo e
avevano bisogno di tempo. Non i DVD che ho pagato, ma una semplice
mail. Invece nulla. Solo la furbseca modifica nei dettagli del mio
ordine. E allora che brucino all'inferno.
Qualcuno dirà, giustamente, "sei stato un coglione a ricascarci": in
realtà  sapevo benissimo a cosa andavo incontro e contavo sulla
possibilità di contestare (procedura che, anche questa volta, è stata
efficace e fulminea). Non ci crederete ma per un buon 70% l'ho fatto
proprio per poter scrivere un post come questo con cognizione di
causa. Cioè per  poter rispondere a chi, ultimamente, aveva chiesto
delucidazioni sul Dvdsoon "rinato". Ecco, questa è la risposta.
L'altro 30% era ripartito fra la voglia di dare una seconda chance
alla "nuova gestione" (che mandava una marea di newsletter
"rassicuranti") e ovviamente gli ottimi prezzi. Vabbè, se non altro
ho scoperto dove si rintana Do Nascimento... per cui occhio ;)

dell'ordine.
Imprecisione (mi sono accorto rileggendolo or ora): riaccreditano dopo
21 giorni. Ma cambia poco. Ne ho fatti passare 21 (lavorativi) piů
altri 2.

  CUT
  Mia asperienza: 3 ordini, 2 spediti e già arrivati e 1 in pending.
  Non so ancora il riaccredito, non sono passati ancora 21 gg.
  Giudizio: ordinerò ancora da loro se i prezzi sono più convenienti 
rispetto ad altri store.