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Titolo: [OT] Sono l'unico sfigato con la TNT?

Ciao,
č successo che mi hanno spedito un pacco (di DVD) tramite TNT. Il corriere 
NON č riuscito a trovare la mia abitazione (e vivo in centro!) ed ha quindi 
avvisato il mittente che il pacco č stato messo in giacenza.
Chiamo il numero verde e mi dicono che posso ritirarlo dalla giacenza, oggi, 
a mano. Bene, mi faccio oltre 30 KM per ritirare il pacco e arrivato lě mi 
dicono che NON posso ritirarlo per varie questioni burocratiche. Ma che devo 
programmare una rispedizione specificando piů notizie per il corriere. 
Inoltre, devo pagare una tassa per la giacenza!!! Mi hanno dato un numero 
interno, con cui parlare lunedě per farmelo inviare martedě. Bah, vedremo. 
Intanto ho giŕ un ritardo di 3 giorni nella ricezione (e saranno almeno 5), 
ho fatto sui 70 KM perdendo tempo e benzina ed a questo punto non so se 
vedrň mai il pacco. Ed avrň pagato sui 12 Euro di spedizione.
Non bastasse, avevo preso un altro paio di DVD da un altro Ebayer. Ha 
spedito con TNT. Oggi era in gestione nello stesso centro di ritiro... Ho 
chiesto il ritiro a mano, come suggerito dal numero verde, e... Neanche 
questo si puň ritirare!!! Devo attendere che facciano prima una prova di 
consegna per poterlo ritirare a mano! Ma se poi vŕ in giacenza e neanche 
posso ritirarlo, come diamine funziona? :-O
Comunque sia, mi hanno dato ancora un altro numero (ho una flat, ma se 
pagassi le telefonate, tra benzina e tutto il resto, vorrei vedere il 
risparmio di questi DVD dove sta...) da chiamare Lunedě verso le 8 per far 
aggiungere altre informazioni al corriere (incluso il numero di cellulare) 
tipo costruzioni nelle vicinanza.
E parliamo di un corriere che, a dire loro, presta servizio nella mia zona 
da 20 anni!!!
Sono davvero senza parole, ed arrabiatissimo. Ho 18 DVD (forse 17, il 
secondo venditore con 45000 punti mi dice che NON SA se mi hanno spedito i 
DVD perchč FORSE gliene manca uno nonostante il Compralo Subito...) che ho 
giŕ pagato e probabilmente non riuscirň mai a ricevere. Li volevo per il mio 
compleanno (martedě) ma a questo punto le speranza sono davvero minime.
Che dite, vado a Lourdes? 

 è successo che mi hanno spedito un pacco (di DVD) tramite TNT.
Io quando sento TNT rabbrividisco !
Anche a me, ne ha combinate di cotte e di crude.
Credo che sia un problema dei "padroncini" che servono Napoli.
Oramai ho imparato, se mi devono spedire qualcosa... mando prima
una mail per chiedere da quale corriere si servono :)
SaX
PS: Ma con tutti i negozi che vendono DVD a bassissimo prezzo
e tutto l'assortimento che c'e' in città e dintorni, come mai compri via 
internet ? 

 internet ?
Semplice: ho preso titoli tipo Terminator 3, Die Hard 3, American Pie 3, Red 
Dragon, Men In Black 2... che in qualunque negozio qui vicino trovo tra i 7 
ed i 10 euro. Li ho pagato qualcosa come 2-4 euro l'uno. Con meno di 60 euro 
spese incluse, insomma, mi sono portato a casa 14 DVD spese incluse. Tipo 4 
Euro a DVD, vuoi mettere il risparmio?
Cioè: avevo risparmiato. Ora il prezzo rischia di salire a 6 Euro... ;-) 

 Cioč: avevo risparmiato. Ora il prezzo rischia di salire a 6 Euro...
Io preferisco sempre gli store "fisici".
Spendo qualche euro in pių... ma ho immediatamente e "sicuramente" il 
prodotto tra le mani e se qualcosa va storto so con chi prendermela, senza 
rimbalzare per email, call center e corrieri !
Vuoi mettere ? :)
SaX 

 Vuoi mettere ? :)
Figurati, non sono contro gli store fisici. Oggi trovandomi a Teverola sono 
passato al Su Di Giri ed ho preso un paio di titoli di consolazione. Ma 
acquisto per lo più sul Web da anni e non ho MAI avuto un singolo problema 
con mail o call center. Non ho mai dovuto fare altro se non ordinare e 
pagare. Solo ora che è saltata fuori la TNT è successo il fattaccio.
Considera che andando tipo al BlockBuster, a questo giro invece di 60 Euro 
ne avrei spesi tipo 140. Non si tratta poi di qualche euro! Ah, vabbè: con 
la giacenza si tratterà effettivamente di qualche euro di risparmio! :-P 

Gambit ha scritto:

A me con Tim e DHL è andata peggio, ho preso un Blackberry dal sito 
domenica scorsa, DHL dice d non aver trovato nessuno in casa due volte, 
non hanno chiamato e non hanno lasciato avvisi, anche se in casa c'ero 
(lasciamo pedere) ed hanno rimandato la spedizione al mittente.
Ovviamente al 119 non si parla che con centraliniste che non sanno un 
tubo e nessuno sa niente, per la cronaca il Blackberry mi è costato 199 
euro che si son presi subito dalla carta di credito.
Cmq in bocca l lupo.

 Cmq in bocca l lupo.
Ho già letto il tuo problema sul NG della Tim, ma alla fine tu non hai il 
problema "realmente". I 199 Euro sono stati solo "prenotati" e quindi se hai 
una Carta di Credito non prepagata puoi fare tu lo storno per primo. In 
questo modo in pochi giorni hai di nuovo il contante. Se invece hai pagato 
con PostePay devi aspettare quasi un mese per riavere i soldi, e capisco che 
non sia una bella cosa stare senza 200 euro e senza cellulare. In bocca al 
lupo anche a te, e speriamo che il mio crepi! 

 Al Call Center dicono una cosa, alla filiale un'altra. 
Io, che lavoro per un corriere, ho sempre spedito la mia roba con quel
corriere. L'anno scorso dovevo spedire urgnetemente dei documenti
all'estere. Avevo lo sconto del 50%. Trentasei euro scontati. Consegna
garantita dopo due giorni. Al sedicesimo giorno ho rifatto i documenti e
sono andato da un altro corriere. Spedizione, costo (non scontato) 18 euro
(la metà!), arrivato il giorno dopo.
Grazie a colleghi sono riuscito a scoprire che il mio plico di documenti non
era mai partito dall'italia. Sul sito diceva "tentata consegna".
Ho scoperto che i 'tentata consegna' del sito, spesso sono messi in
automatico per fingere che tutto va bene con l'utente finale, ma non hanno
nulla a che vedere con il reale tragitto del pacco.
-- 
Teddy Bear

  Che dite, vado a Lourdes? 
Io con TNT ho avuto poche esperienze ma TUTTE andate male. A
differenza del tuo caso' pero' ho sempre potuto ritirare a mano
personalmente. In pratica tentano sempre di portarmi il pacco,
sostengono di non poter trovare il destinatario (mitici! C'è sempre
qualcuno a casa...) e lasciano in giacenza. Nella sfiga ho pero', come
detto prima, sempre potuto prendermi i pacchi a mano presso il
deposito (con benzina, tempo e scazzo a mie spese...)

 deposito (con benzina, tempo e scazzo a mie spese...)
Oggi si č risolto tutto, utilizzando il loro ufficio legale sono riuscito a 
farmi rimettere in consegna il pacco senza scomodare il mittente ma 
soprattutto senza tirare fuori un centesimo. Ci ho rimesso un viaggio, una 
settimane e dozzine di telefonate, ma almeno ho fatto valere i miei diritti.
Comunque, non comprerň MAI piů da chi si serve di TNT. 

 Comunque, non comprerò MAI più da chi si serve di TNT.
Finchè continui ad abitare a Napoli cosa pretendi? Con le montagne d
immondizia che ci sono per le strade è normale ke nn passino i mezzi...