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Titolo: anche dvdplanet.it ....

...finisce nella mia black list. Non rispondono alle email e le uniche 
informazioni su un ordine di dvd dati per disponibili sono queste sul sito:
Stato Lavorazione Ordine
  24-01-2005
Ordine inoltrato
  24-01-2005
Ordine preso in carico - invio comunicazione al magazzino
  24-01-2005
Ordine in lavorazione
  28-01-2005
Ordine preparato
  28-01-2005
Ordine fatturato
  Codice Ordine
XXXXXX
  Tracking Online sul sito SDA EBoost
(Informazione non ancora disponibile)
Tutto molto bello e tecnologico solo che a una settimana dall'ordine 
ancora non ho capito se l'hanno spedito o no. Bah.
Ciao
-- 
serghej
"In principio Dio creò l'uomo, ma, vedendolo debole, gli diede il cane."

 ancora non ho capito se l'hanno spedito o no. Bah.
Da un po' di tempo non mettono più il tracking sulla pagina! E' capitato 
anche a me e a qualche mio amico con una decina di ordini. Però ho trovato 
un metodo per conoscere ugualmente lo stato della spedizione (al telefono si 
sono molto sorpresi, devo dire...).
Vai qui
http://www.eboost.it/resource?Action=ActionInformation&Method=TrackingOrdine&SessionId=-1&no=XXXXXX&id=1835
Al posto di XXXXXX metti le 6 cifre che indicano il numero del tuo ordine. 
Non so se funziona sempre, ma fin'ora non mi ha mai dato problemi questo 
metodo...
Ciao! 

 metodo...
non va... grazie lo stesso.
ciao


 non va... grazie lo stesso.
Prova cosě: va nella sezione di CONTROLLO ORDINI. Prendi un vecchio ordine e 
apri il tracking con eboost. Nella pagina che ti si apre, sostituisci lě i 6 
numeri. Se non ti va neanche cosě ho idea che non sia mai partito... 

 ancora non ho capito se l'hanno spedito o no. Bah.
Io capisco che le chiamate costino, però magari un colpo di telefono e
chiarisci tutto.
A me han sempre risposto.
Kalì.

A me han sempre risposto.
e ci mancherebbe altro...
ciao
Martino

...finisce nella mia black list. Non rispondono alle email e le uniche 
anche nella mia e spiego il perché.
Stavo valutando l'idea di comprare alcuni dvd e li avevo messi nel
carrello per fare una simulazione. Ok tutto a posto. 
Bene, volevo eseguire l'acquisto reale e per fare ciò dovevo
cancellare alcuni dvd immessi nel carrello. NON CI RIESCO. Non trovo
un benedetto link 'modifica carrello' o simile. Eppure ho anni di
esperienza con negozi virtuali di ogni tipo.
Vabbè, pazienza, anche se farò una figura barbina, scrivo loro per
chiedere gentilmente come fare ad svuotare il carrello. Magari il
bottone è lì davanti a me e io non lo vedo. Aiutooo!
Aspetta aspetta... nessuna risposta.
Rifaccio la domanda dopo una settimana, il mio carrello è sempre lì
con dei dvd che non mi servono e con l'unica possibilità di "conferma
ordine"
Nessuna risposta.
Ora, anche se mi risponderanno, anche se qualcuno di voi mi indicherà
come gestire il carrello, io da questo sito non compro niente. 
Regola aurea per comprare in un sito on line è che questo risponda
tempestivamente alle email. Anche non tempestivamente, ma che risponda
!!
Se non rispondono ad una domanda così... facile, cosa mi aspetterebbe
se incontrassi dei problemi con gli ordini? No grazie. Passo la mano.
Il telefono? E perché mai? Come è già stato detto, equivale alla
dichiarazione di incapacità di gestire il sito. Quindi...
D.

 Eppure ho anni di esperienza con negozi virtuali di ogni tipo.
Scusa ma ... LOL ... hai un piů ed un meno a fianco di ogni titolo ...
Sia in navigazione normale che durante il completamento acquisto.
Kalě.

esperienza con negozi virtuali di ogni tipo.
Ci sono dei (minuscoli) segni "+" e "-" prima di ogni voce del carrello.
-- 
Superciuk

 ancora non ho capito se l'hanno spedito o no. Bah.
Mi è arrivata adesso una mail che mi comunica l'avvenuta spedizione... 
speriamo bene.
ciao


 A me han sempre risposto.
Appunto la mail non costa nulla e ribadisco per l'ennesima volta il mio
concetto: quando loro rispondono al telefono io sto lavorando e non posso
chiamare i siti online :)
Un negozio online DEVE rispondere alle email e se fosse per me il telefono
potrebbero anche non metterlo.
-- 
Enrico
"La guerra non ha per oggetto la vittoria ma la conservazione
dell'ordinamento sociale"
La mia DVD Collection: 
http://tinyurl.com/4dkbe
I miei DVD in Asta: 
http://tinyurl.com/5p27n

Morelli, sei poco coerente. Il 26 scrivevi:
Da:morelli (
falc...@tiscali.it
)
Un azienda che non risponde al telefono č imcompetente e poco seria. Punto.
Non c'č bisogno di fare chissą quante telefonate senza risposta.
ora hai cambiato idea?

 potrebbero anche non metterlo.
Sě, Enrico, hai ragione, ma nel caso specifico ... insomma lo dichiarano
praticamente nel sito: "Se non rispondiamo alle mail nel giro di due giorni,
rispedite o chiamateci".
C'era quantomeno quando valutavo se comprare da loro o no.
Kalě.

 speriamo bene.
Spedito ieri e arrivato... ieri! :-O Almeno eBoost funziona ;-)
Ciao




Ascoltami ciccina vedi di smettere di rompere i coglioni e vivere felice.
Le frase che hai citato e quella in cui dico che per me il telefono lo
potrebbero buttare visto che un sito di vendita su internet deve prima di
tutto rispondere alle mail. Non sono affatto in contraddizione tra loro.
Studiati l'italiano e poi torna va...


Cafone!
studia tu l'Italiano ...
         "citato e quella" 
è con l'accento!

 C'era quantomeno quando valutavo se comprare da loro o no.
Inoltre vorrei aggiungere che tutte le volte che li ho chiamati, hanno 
sempre risposto al telefono. Ora fra l'altro è disponibile anche un 
cellulare, quindi...
Per inciso, abitando io vicino alla loro sede, vado sempre a fare i ritiri 
direttamente da loro. Sempre stati di una cortesia estrema e sempre con lo 
scontrino in mano. Addiritura l'ultima volta che sono andato per prendere 
l'extended gift di ISDA mi hanno spiegato per bene la faccenda dei numeri 
di matricola e sottolineando il fatto che se c'è un qualsiasi problema con 
i dischi, seppur minimo, di farglielo sapere immediatamente. Il che ha 
senso: essendo una "limited edition" prima gli fai sapere eventuali 
problemi, meno casini hai poi dopo con la Medusa.
Per questo compro da loro in Italia: ci sono quando hai bisogno di loro.
ivan
-- 
By 1977 or so, PLATO was featuring real-time multiplayer dungeon games, 
not to mention real-time spacewar, IM, chat, email, netnews, and a host of 
other things we now take for granted. All this on high-resolution plasma 
panel terminals connected at 1200 baud to twin Cyber 6600 supercomputer. 
Now you understand why I was kicked out of Cornell for a year; PLATO was 
crack for computer nerds. (Robert Woodhead, co-creator of Wizardry)

Sia in navigazione normale che durante il completamento acquisto.
grazie x il LOL :-(
grazie anche per la dirtta :-)
cmq, a parte la figura barbina che temevo, per me cambia poco. Quelli
non rispondono, come pretendono che affidi loro un ordine?
D.

 
Io non metto in dubbio che rispondano anche al telefono. Ma ci vogliamo
mettere in testa che ci sono persone (e forse credo siano la maggioranza)
che durante gli orari di ufficio lavorano e non hanno la possibilità di
chiamare il negozio online? :)




Quando avrai imparato a usare i ng torna a discutere con me ciccina. :)


 chiamare il negozio online? :)
Su questo hai anche un po' ragione... però un negozio, oltre che fare gli 
orari canonici, non è che puoi pretendere di più!


 chiamare il negozio online? :)
Fermo restando che concordo con te sul servizio tecnico via mail: dvdplanet
risponde sempre fino alle 20 (come da sito)
A me han risposto anche il sabato mattina.
Kalì.

 ivan
Guarda non ho mai preteso questo. A me basterebbe che rispondessero alle
email entro 24 ore dall'invio (sabato, domeniche e festivi esclusi)
Sinceramente non mi sembra di essere esigente...


 A me han risposto anche il sabato mattina.
Ok. Mettiamola così non mi va di spendere altri soldi per telefonare quando
la mail è già compresa nella tariffa adsl. OK? :)
