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Titolo: i furbetti di Internazionale

Salve a tutti, volevo farvi partecipi di una mia "piccola" avventura 
avuta con il servizio shop di 
www.internazionale.it
 
(
http://www.internazionale.it/shop/
).
Il tutto è cominciato ben 3 mesi fa, neanche a farlo apposta TRE MESI 
ESATTI, ho aspettato solo ora a scrivere questo post solo per avere in 
mano tutti i dati certi a conclusione della faccenda, sperando che 
questo serva affinchè nessun altro utente caschi nella trappola di 
questi signori molto "furbetti" e con poco, pochissimo fiuto per gli 
affari... figuriamoci onestà, correttezza e tutte quelle cose che 
spingono un utente a bollare un rivenditore come affidabile.
Cominciamo dall'inizio, da affezionato lettore della suddetta rivista un 
giorno mi scappa l'occhio su una pagina pubblicitaria dedicata allo shop 
online del giornale stesso, dove poter acquistare a prezzi davvero 
ottimi film d'autore e libri che trattano temi scottanti della nostra 
società.
In particolare avevo puntato il dvd di "Bowling for Comumbine" (allora 
venduto in tutti gli altri negozi a prezzi piuttosto alti), ed 
"Elephant" (che non ero riuscito a trovare altrove), per entrambi il 
prezzo era di 7,00 € spese di spedizione incluse.
Non sono certo al primo acquisto online, e non avendo trovato evidenti 
lamentele riguardo al suddetto sito, ho deciso di acquistare i due film, 
a quel prezzo (specialmente con le spese di spedizione incluse) non mi 
aspettavo certo una consegna "lightning fast", se fosse passato anche un 
mese non mi sarei certo messo a piangere...
Fu così che il giorno 20/09/2005 alle ore 13:24 ordinai i due film 
pagando con carta di credito; pagamento ok, sms di conferma della 
transazione ricevuto, tutto a posto.
Attendo il pacchetto per settimane... tutto tace... nemmeno uno straccio 
di email che confermasse l'avvenuta spedizione...
In data 14/10/2005 invio una prima email a 
sh...@internazionale.it
 
chiedendo conferma della spediizone... nessuna risposta per un sacco di 
giorni, poi il 24/10/2005 finalmente mi giunge una loro email in cui 
lamentano problemi di disponibilità, di li a una settimana avranno i dvd 
e me li spediranno, vabbè pazienza penso io, d'altronde con quello che 
ho pagato non posso certo pretendere l'UPS.
Attendo... attendo... attendo...
Qualche settimana dopo invio un fax al loro numero chiedendo ulteriori 
informazioni... tutto tace...
Dopo 10 gg circa, il 25/11/2005, abbastanza scocciato spedisco una 
seconda email in cui riassumevo la situazione per l'ennesima volta e 
chiedevo che mi fosse inviata la merce entro una settimana, in 
alternativa che mi fosse riaccreditato sulla carta di credito quanto 
pagato 2 mesi prima...
Tutto tace... le mie richieste sembrano cadere nel vuoto...
Fino a 5/12/2005 quando mi arriva una email che cito testualmente
"Gentile Sig.
purtroppo abbiamo avuto dei problemi nella ricezione della posta 
elettronica, è questa la ragione per la quale non abbiamo provveduto ad 
evadere le sue richieste di informazioni"
Ma come? Prima il problema stava nella indisponibilità dei dvd, ora sta 
nella posta? E scusate tanto ma che c'entra la posta elettronica con la 
spedizione dell'ordine?
Quanto stavano per cominciare a girarmi le "eliche" in modo vertiginoso, 
e stavo cominciando a raccogliere un po' di informazioni per contattare 
qualche associazione di consumatori... ecco che magicamente arriva il 
pacco spedito il giorno 13/12/2005 dall'ufficio postale di Paullo (MI) 
ovviamente spedizione posta ordinaria (guai ad usare la prioritaria...)
A questo punto la faccenda è conclusa direte voi... eh no... stasera 
piglio il pacco, lo apro (busta troppo piccola che quasi si apriva da 
sola...) e trovo il dvd di "Elephant" apparentemente perfetto, 
confezionato come si deve e chiaramente nuovo, mentre il dvd di 
"Blowling for Columbine" con una confezione usata, graffiata, sporca, 
non incellophanato, con una schifosa etichetta col codice a barre 
appiccicata sopra alla buona... apro la confezione e il dvd è sporco, 
spudoratamente USATO e GRAFFIATO... della serie "ne avevo uno che usavo 
come fermaporte e in mancanza di altro ti ho spedito quello..."
Ora non so che fare, probabilmente lascerò perdere perchè ne ho le 
palline piene, tutto sommato "Blowling for Columbine" è leggibile e il 
mio Pioneer 585A sembra digerirlo piuttosto bene (quel lettore legge 
pure le pizzette surgelate imho :D).
Per quanto mi riguarda lo shop di Internazionale può solo che 
sprofondare nelle profondità dell'Abisso, e consiglio CALDAMENTE a 
CHIUNQUE di GIRARCI ALLA LARGA.
Non mi pare che le mie pretese fossero esagerate, e mai sono stato 
trattato in questo modo da uno shop online, proprio in questi giorni 
sono contatto con Play.com per un reso (acquisto errato) e si stanno 
dimostrando DEI SIGNORI, una correttezza stile Amazon che lascia 
trasparire chiaramente la voglia di fidelizzare il cliente per spingerlo 
a nuovi acquisti... concetti che in quel di Internazionale evidentemente 
sono assolutamente estranei... e pensare che volevo pure abbonarmi alla 
rivista...
Ciao
Tasslehoff Burrfoot

 rivista...
come, non lo sapevi che mangiavano i bambini? ;)
cmq non bisogna fare di tutta l'erba un fascio, ad esempio alla elleu 
spediscono molto bene 

 ha scritto nel messaggio 
news:43a93b85$0$16203$4faf...@reader3.news.tin.it...

Ma che c'entra ELLEU con INTERNAZIONALE ? 

Ma che c'entra ELLEU con INTERNAZIONALE ? 
Corrente politica vagamente simile, immagino.
--
Edo.
"Ya know, if you wanna make it as an actor, you gotta move to LA, to Hollywood."
"So what are you doing in Dallas?"

 spediscono molto bene
Da quando compro dvd su internet mi sono sempre arrivati incellophanati,
l'unica volta che un dvd mi è arrivato non sigillato è quando ho fatto un
ordine dal sito della Elleu. E meno male che l'ho comprato direttamente
dall'editore...
Comunque il disco all'interno era in condizioni ottime, perciò mi è bastato
cambiare l'amaray che era un po' graffiata per averlo come nuovo.
Saluti
BS

 [..]
per onor di cronaca, segnalo che il mio ordine di 7 dvd fatto qualche 
mse fa e' arrivato senza problemi; ho solo atteso un po' piu' del 
solito per la spedizione (tre settimane).
Ciao,
Lorenzo