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Titolo: Ho scritto a play.com...

Magari se lo facciamo in tanti la capiscono, che ci rimettono solo
loro...
Subject:        For several years.... 
... I've been a loyal customer of 
play.com
, spreading your contact to
all of my friends.
The reason was simple: your prices were simply amazing, and I could buy
stuff from you at a cheaper price than everywhere else.
With today's decision of not allowing us European customers the chance
of buying items in British Pounds, the situation has badly changed.
Your €/£ exchange rate is way to high, and really puts you of the game,
when it comes to what used to put you among the winners.
Why should I buy a DVD from 
play.com
, now, when I can get it from some
of your competitors (such as 
cd-wow.com
, 
blahdvd.com
, 
thehut.com
 and so
on), pay it 3 EUR less, and still get a very good service?
Take for example The Wild (by Disney): your price is 22.49 EUR, which is
really 15,15£.
Many of your competitors offer the same DVD at a price ranging from 13£
to 14£ delivered... the difference is really high, and it's all at your
disadvantage.
I guess this decision just makes sense to you: maybe you just don't need
the European customers anymore, and you can prosper happily with only
the home market customers... but I still hope you will reconsider your
decision, or, at least, offer us I decent €/£ exchange rate.
Still willing to be your customer,
Daniele

 and really puts you of the game,
hai dimenticato un 'out'...

 hai dimenticato un 'out'...
Va beh, lo capiscono lo stesso :-)
Daniele
-- 
 my website: 
www.purrone.net
"We are the ones who will never be broken, we are the ones who survive!
 This is the sound that brings us together, you are the one by our side!
 And through it all, the spirit's alive!" (Dropkick Murphys)

 Va beh, lo capiscono lo stesso :-)
si, certo! :-)
Cmnq è un peccato, mi sono sempre trovato benissimo anch'io con loro...
Se posti l'indirizzo al quale scrivere faccio un bel copy-paste!

 faccio un bel copy-paste!
Non sarebbe meglio che ognuno scrivesse la sua? Se si mandano cose in
serie, secondo me danno l'impressione di qualcosa di finto...


 on), pay it 3 EUR less, and still get a very good service?
Tra l'altro ho provato a usare il cambio di cdwow, ed è più che onesto: 
il prezzo è maggiroato di appena 10 centesimi rispetto al cambio corrente.
Mentre play maggiora di quasi il 10%: una follia su ordini consistenti!
Calcolando che per il momento esistono davvero molti siti concorrenti 
altrettanto affidabili e altrettanto vantaggiosi, non si capisce che 
vantaggio possa trarre play da questa mossa, peraltro non chiara e non 
specificata: imho, molti troveranno persino difficoltà a concludere gli 
ordini visto che è complesso capire il perchè di quel messaggio!
Padda

 Non sarebbe meglio che ognuno scrivesse la sua?
ok, prendo spunto dalla tua e faccio una variazione sul tema! :-)


cut
ho seguito il tuo esempio e gli ho scritto una email, speriamo di non
essere gli unici e che tornino sui loro passi... su alcuni giochi per
ps2 si arriva a quasi 3 euro di differenza tra le valute :-O

 Tra l'altro ho provato a usare il cambio di cdwow, ed è più che onesto:
Anche il cambio di blah è assolutamente dignitoso, il che vuol dire
che, se dovessero adottare una soluzione simile, il problema sarebbe
relativo.
È il cambio di Play che è assolutamente inconcepibile.
Daniele

 Č il cambio di Play che č assolutamente inconcepibile.
Confermo. Due settimane fa ho comprato un gioco per PC da 9.99 GBP, per 
curiosita controllo il prezzo in euro, era a 16,99. Beh, acquistato in 
sterline, l'ho pagato esattamente 15 euro. Insomma 2 euro su 15 sono una 
bella cifretta.
-- 
Sandro
Il Blog di Alex: 
http://alex2004.splinder.com


Scusa ma in Italia quando lo avresti pagato in euro invece?

 Scusa ma in Italia quando lo avresti pagato in euro invece?
Non discuto che rimane conveniente, però in effetti col cambio fatto da 
loro hanno un notevole guadagno.
Nel mio caso si trattava di Baldur's Gate Compilation che in Italia si 
trova a non meno di 25 euro (tra l'altro con un titolo in meno!).


 Scusa ma in Italia quando lo avresti pagato in euro invece?
Se anche in Italia ne costasse 100, non vedo perchč pagarlo 17 in euro
quando in sterline sono 15 (euro).
Il discorso "in Italia costerebbe comunque di piů" non regge secondo me.
Ciao,
Cristiano

 Il discorso "in Italia costerebbe comunque di più" non regge secondo me.
Non è che non regga secondo te, non regge proprio per niente.
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"E' nato prima il citofono o il testimone di Geova?"
My still-in-construction website: 
www.pentolaio.tk
 

 loro...
non so quanto possa interessargli il mercato italiano, comunque anch'io ho 
scritto 2 righe di protesta.
Finchč c'č cdwow comunque non mi dispero.
Tay

 Tay
credo che riguardi tutti (uk esclusa ovviamente) e non solo noi
Italiani.

 Daniele
il negozio che hai nominato nel messaggio sembra non accettare account
ed acquisti da persone non residenti in uk. o mi sbaglio, come spero?
:-)

 :-)
Speri bene :-)
Daniele

 Speri bene :-)
speri male... 
thehut.com
 non spedisce più in Italia

Carlo ha scritto:

preferivo la risposta di Daniele :-)
ma credo tu abbia ragione purtroppo.

 speri male... 
thehut.com
 non spedisce più in Italia
Da quando? Ho fatto un ordine due giorni fa, e me l'hanno spedito
oggi...


 oggi...
Ti dirò di più: ho appena fatto un ordine, regolarmente accettato.


ed acquisti da persone non residenti in uk. o mi sbaglio, come spero?
L'unica cosa che succede su play per noi italiani è che applicano un
cambio assurdo fra sterline e euro, per il resto non è cambiato nulla,
puoi continuare ad usarlo e ad acquistarci

Il discorso "in Italia costerebbe comunque di piů" non regge secondo me.
Si, ok, non regge, ma continua ad essere stra-conveniente.
Ci continuero' ad ordinare, sperando oviamente che sparisca
l'incongruenza grottesca del cambio, mica spero che rimanga

 Ti dirò di più: ho appena fatto un ordine, regolarmente accettato.
vale solo per i vecchi clienti. Chi si iscrive adesso è fregato

 vale solo per i vecchi clienti. Chi si iscrive adesso è fregato
La cosa curiosa è che mi sono iscritto il 25 agosto... ho avuto così
tanto culo? :-D


 tanto culo? :-D
Ho appena fatto iscrivere mia madre, nuovo account.
Funziona.


 Si, ok, non regge, ma continua ad essere stra-conveniente.
È questo il punto: rispetto ad altri siti _non è più_ conveniente.


 puoi continuare ad usarlo e ad acquistarci
Praticamente hanno alzato le spese di spedizione. Solo che per non
esplicitarlo, hanno inventato questo bizzarro trucco.
Christian
-- 
Obstacles are inefficient, follow your intuition, 
free your inner soul and break away from tradition

 Funziona.
boh, allora ho detto una vaccata. Qualche mese fa mi sono iscritto e non mi
faceva andare avanti, mentre un mio amico già iscritto poteva ordinare
tranquillamente. Scrissi un'email a thehut e mi dissero che non spedivano
più in Italia ai nuovi clienti. Si vede allora che ci hanno ripensato.
Ottima cosa allora

momo ha scritto:

mi riferivo a 
thehut.com
 ;-)
per play, si, posso continuare ad usarlo, ma spendo 1/2/3 euro in più
per le stesse cose che potevo comprare fino a ieri. spero che cambino
la loro conversione di valuta, altrimenti prima di comprare di nuovo da
loro cercherò ben bene negli altri negozi online per cercare di
spuntare un prezzo più basso.

  And through it all, the spirit's alive!" (Dropkick Murphys)
ottimo, grazie!

 più in Italia ai nuovi clienti. Si vede allora che ci hanno ripensato.
C'era un periodo, 2-3 anni fa, che anche Play non accettava più nuovi
iscritti dall'Italia :-D
Probabilmente gli è esploso il business fra le mani, e hanno avuto
qualche problema a stargli dietro. :-)
Daniele

 loro...
Oggi play mi ha risposto, dicendo che sono terribilmente dispiaciuti, ma 
purtroppo la nuova riorganizzazione di play e playusa funzioan così, e 
sperano che le nostre lamentele siano accolte da chi comanda.
Mi sa tanto di risposta preconfezionata.
Vabbè, peggio per loro, io tanto so da chi altri fare acquisti
Tay

 sperano che le nostre lamentele siano accolte da chi comanda.
ecco cosa hanno risposto a me:
Thank you for your email.
We sincerely apologise for the recent problems you have been
experiencing with our website.
Currently our Technical Support department is in the process of making
vital updates to both the Play.com and PlayUSA.com websites and we ask
that you please bear with us during these changes.
We can only accept this order if this item is ordered in Euros (€) and
not Pounds (£)
We are of course interested in any customer feedback we may receive
therefore we have forwarded your enquiry to the relevant department
for their attention.
We hope we are able to address any specific issues you may have and we
aim to reply to you as soon as possible.
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for
your patience and valued custom.
Kind Regards

 ecco cosa hanno risposto a me:
tale e quale alla risposta che ho ricevuto io.
E' stato bello finchè è durato, sotto il prossimo.
Tay

 that you please bear with us during these changes.
Secondo me si stanno rendendo conto della cagata :-D



non riesco a trovare + le email di play..che fine ha fatto la pagina dei 
contatti?? 

 contatti?? 
Non ci sono piů da parecchio tempo.



speriamo :-)
intanto confermo, non che ce ne fosse stato bisogno visto il tuo test,
che 
thehut.com
 spedisce gratuitamente in europa. me lo hanno scritto
loro stessi in risposta ad una domanda fatta giorni fa:
"You can order from us from Italy and we deliver all around the EU for
free so the price that you see on the website will be the same price
that you pay."

 Non ci sono più da parecchio tempo.
La loro email dovrebbe essere 
in...@play.com
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"E' nato prima il citofono o il testimone di Geova?"
My still-in-construction website: 
www.pentolaio.tk
 

 wrote:
Ho scritto anche io pochi secondi fa :)
--
I try never to get involved in my own life. Too much trouble.

 Daniele
hanno riscritto anche a voi?
sembra che sia in programma una revisione del cambio:
"We continue to endeavour to keep 
play.com
 as competitive as ever and
we will be reviewing the Euro's pricing on the site."
speriamo!

 speriamo!
Già speriamo! Per ora nulla di fatto, è ancora identico a prima.
Cmq forse forse un bel po' di gente gli ha scritto e loro han fatto due 
conticini... chissà!
Padda

conticini... chissà!
A me non hanno risposto alla mail, comunque :\
