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Titolo: DVD.IT - La correttezza questa sconosciuta...

Ho acquistato su 
DVD.IT
 il cofanetto in offerta speciale (...)  "IL GRANDE 
CINEMA ITALIANO" fidando che si trattasse delle edizioni integrali FOX, così 
come era lecito ritenere tenuto conto delle immagini dei DVD riportate nella 
pagina di 
DVD.IT
, nella quale erano riprodotte le copertine di quelle 
edizioni, e soprattutto in considerazione della descrizione di ogni singolo 
disco. 
Per Salvatore Giuliano, ad esempio:
"... Gli extra comprendono un trailer originale, cui segue uno speciale con un 
intervento di Francesco Rosi (nel giorno del suo ottantesimo compleanno) e 
frammenti del film: in questo extra il regista e autore ripercorre la nascita 
del film, la sua cornice storica e qualche aneddoto sulla produzione. Rosi è 
protagonista anche del successivo speciale, nel quale si racconta (con il 
supporto di straordinari filmati dell’Istituto Luce) della morte di Giuliano e 
del suo ruolo nella Sicilia degli anni ’40. Pregevole anche il commento audio 
dello storico Francesco Renda (diviso in 8 capitoli). Seguono note tratte dal 
libro di Tullio Kezich, che del film seguì in loco la lavorazione, e frammenti 
di critica da parte di svariate e prestigiose firme. Non è finita: ci sono tre 
provini sostenuti da Wolff per il ruolo di Pisciotta (sottotitolabili in 
inglese e italiano), una galleria fotografica ricca di 21 immagini, la 
locandina del film, 7 recensioni in testo e i crediti dei realizzatori del 
DVD...".
Invece, i DVD sono appena arrivati e NON SI TRATTA DI QUELLI 
PUBBLICIZZATI bensi della misera edizione da edicola Hobby & Work, priva di 
qualsiasi extra.
Questa volta, cara 
DVD.IT
, la misura è colma. Sei inserita ufficialmente nella
mia black list, ha perso un altro cliente e altri ne perderai, il passaparola 
è appena iniziato...

 è appena iniziato...
Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
Edoardo 

 ha scritto nel messaggio 
news:tSZne.1484981$35.55...@news4.tin.it...


 ha scritto nel messaggio 
---news:moZne.1484693$35.55...@news4.tin.it...
---
---> Questa volta, cara 
DVD.IT
, la misura è colma. Sei inserita ufficialmente 
---> nella
---> mia black list, ha perso un altro cliente e altri ne perderai, il 
---> passaparola
---> è appena iniziato...
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---Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
---
---Edoardo 
---
---
Strano un accidenti!
Se un venditore mette in offerta un prodotto, il prezzo dell'offerta sono 
fatti suoi. 
Quel che conta è che di quel prodotto fornisce immagini e descrizioni che mi 
consentono di identificarlo inequivocabilmente in un certo modo (nel caso 
specifico DVD editi dalla FOX VIDEO)  e mi inducono al suo acquisto.
A ciò aggiungi anche queste considerazioni:
1) su 
DVD.IT
, se consulti le schede dei singoli DVD compresi nell'offerta, 
sono in vendita ESCLUSIVAMENTE le edizioni della FOX VIDEO e non quelle della 
HOBBY&WORK;
2) 
DVD.IT
 afferma che il "prezzo al pubblico" complessivo dei DVD compresi 
nell'offerta è di € 168,00 (centosessantotto). Ebbene, si tratta della somma 
(arrotondata per 8 centesimi) del prezzo dei singoli DVD della FOX VIDEO 
venduti su 
DVD.IT
 (controlla le schede e fai la somma, il totale è € 167,92).
3) Quanto alla "stranezza"... ricordo ancora i DVD originali di 
Chaplin e Don Camillo (€ 21,90 cad.) comprati a € 5,90 su Ludostore.it...
Insomma... 
DVD.IT
 ti vende un prodotto e te ne consegna un altro...

 Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
Vabbeh mica stava comprando un Rolex d'oro all'Autogrill per 50 euro...
Se un sito mette un offerta con certe caratteristiche non vedo perché 
debba essere il cliente a preoccuparsi se il prezzo risulta basso.

 è appena iniziato...
Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
Edoardo

 qualsiasi extra.
Visto che gli extra erano specificati nella descrizione, hai avuto un
prodotto diverso da quello ordinato. hai diritto al recesso, e se hai
pagato con carta di credito io farei stornare l'addebito.
Magari manda anche due righe alla Fox video.
Cesare 

 è appena iniziato...
Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
Edoardo


Abbiamo capito eh...

 Abbiamo capito eh...
Ma anche a te, scusa: non sembrava un po' strano che...
Ciao,
mAx
-- 
"Mischiare il pubblico e il personale e' l'ultima spiagga."
AP, 09/03/2005, ore 14:11
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 
LOL

 LOL
Poveraccio :)
E' colpa del server Tin che sta mandando duplicati su duplicati.
Su altri ng stanno succedendo ecatombi. 

 è appena iniziato...
Ok, ma non ti sembrava un tantino strano comprare 10 dvd al prezzo di uno?
Edoardo

Ok, tutto vero, ma Dvd.it non è Ludostore e il prezzo era troppo basso per
essere vero
Poi su come è fatta l'offerta non dico nulla, io stesso (che già possiedo
parte di quei titoli ma Fox) volevo acquistarli
Edoardo

 ha scritto nel messaggio 
news:I_4oe.7754$is5...@tornado.fastwebnet.it...

E' vero, chiedo scusa, ma Tin continua a rimandare i messaggi
Edoardo 

 wrote:
---Ok, tutto vero, ma Dvd.it non è Ludostore e il prezzo era troppo basso per
---essere vero
---
---Poi su come è fatta l'offerta non dico nulla, io stesso (che già possiedo
---parte di quei titoli ma Fox) volevo acquistarli
---
---Edoardo
---
---
---
Scusa, Edoardo, ma che discorsi sono ? 
DVD.IT
 non è Ludostore ?
Premesso che ora Ludostore ha prezzi anche più alti di 
DVD.IT
 ma che quando ha 
fatto quell'offerta ha dato agli acquirenti ciò che aveva promesso (nei limiti 
della disponibilità, tutti ricordano quel che è successo), la tua obiezione 
dal punto di vista giuridico è, perdonami, assolutamente priva di senso.
Qui abbiamo un venditore che pone in vendita un prodotto la descrizione del 
quale, INEQUIVOCABILMENTE, porta ad identificarlo come "FOX VIDEO"
(immagini delle copertine, descrizione dei contenuti, "prezzo al pubblico" 
complessivo dichiarato pari alla somma dei prezzi dei singoli prodotti FOX 
VIDEO in vendita sullo stesso sito) e poi me ne spedisce un altro. 
Cosa significa "il prezzo era troppo basso per essere vero" ? 
Io ho comprato su un altro sito una Compact Flash di regolare importazione, 
con regolare garanzia, ad 1/3 del prezzo solitamente praticato in altri 
negozi. Basta acquistare grandi stock di un prodotto per poter giocare al 
ribasso, e a volte certe offerte (vere, non come quelle di 
DVD.IT
) servono per 
attirare nuovi clienti, cosa ci vedi di strano ?
Questi signori si sono impegnati a vendermi a QUEL prezzo QUEL prodotto, 
non possono rifilarmene un altro, sono tenuti dalla legge a rispettare il 
contratto che hanno stipulato con me, mica possono fare quello che vogliono 
perché sono 
DVD.IT
 e non Ludostore ! Ma scherziamo ?!
Comunque, sono le 10.08 di sabato 4 giugno, l'offerta (...) è ancora ben 
visibile sul sito di 
DVD.IT
 esattamente come era la settimana scorsa, 
nonostante le proteste dei clienti (ex clienti) che da ieri sono state inviate 
i DVD della Hobby&Works che vengono in realtà spediti  sono ancora spacciati e 
venduti, per la descrizione che ne viene fatta, in modo da farli identificare 
con quelli della FOX VIDEO. 
Che si tratti di pubblicità ingannevole è fuori di dubbio, come pure fuori di 
dubbio e che a 
DVD.IT
 ne siano ormai consapevoli (si presume che un'occhiatina 
al loro sito la diano, no ?). Per scrivergli gli ho scritto, gli ho mandato 
una e-mail, se per lunedì non mi rispondono e non mi mandano quel che ho 
pagato aderendo alla LORO offerta mi muoverò nelle sedi opportune.

 essere vero
In realtà no, nell'editoria le svendite, anche a prezzi nominali, di
stock di vecchie edizioni sono la norma (pensa ai "libri a peso").
Io quando ho visto l'offerta ho immaginato che la Fox li stesse per
togliere dal cataologo e avesse svenduto il magazzino a 
dvd.it
; non li
ho presi perché quelli i titoli che mi interessavano li ho acquistati in
edicola, e mi sono detto "accidenti, potevo averli con gli extra".... :)
In realtà  a questo prezzo l'offerta poteva comunque essere
interessante, ma hanno messo la descrizione esplicita di un prodotto
DIVERSO (e non solo per la copertina, ma anche e soprattutto per i
contenuti) da quello che hanno mandato. Questo mi sembra estremamente
irregolare, e credo che ci siano gli estremi per un'azione anche legale.
Secondo me, chi ha pagato con carta di credito può chiedere al circuito
che l'ha emessa di stornare l'addebito perché la merce ricevuta non
corrisponde a quella ordinata.
Comunque io ho già informato i miei contatti in Fox, mi sembra giusto
che siano messi al corrente.
Cesare
Cesare 

 ha scritto nel messaggio 
news:P1coe.1487664$35.55...@news4.tin.it...

Ma cosa diavolo c'entra, o c'azzecca, come direbbe un nome illustre della 
"sigh!" politica italiana.
Un'azienda rinomata, anzi la più rinomata nel campo del commercio 
elettronico di DVD. fa un'offerta "apparentemente sottocosto" e io non devo 
crederci?
Quindi la colpa è di chi si fa fregare da una scheda mendace e non di chi è 
autore di quella scheda?
Appunto, DVD.it non è Ludostore. DVD.it è un blasonatissimo store online, 
probabilmente quello che vende il maggior numero di DVD online qui in 
Italia.
Il rilievo "ve lo potevate aspettare" non ha senso, il punto non è questo e 
anche se lo fosse hai torto. L'offerta era credibile.

 pagato con carta di credito io farei stornare l'addebito.
A me e' arrivato solo l'avviso del corriere Bartolini, visto che non ero in 
casa.
Devo per forza ritirarlo e rispedirlo o posso anche lasciarlo li' dov'e' ?
Un consiglio per la procedura migliore ?
Grazie, Y.

 wrote:

Dipende. Hai già pagato? Se no, forse è preferibile rifiutarlo.
Cesare

 Dipende. Hai già pagato?
Yess, credit card.
Chiamo la mastercard, annullo l'addebito ( ma e' semplice, poi ?) e non 
ritiro il pacco ?
Danke mille. 

 wrote:

In realtà tu "non sai ancora" che il prodotto che riceverai è davvero
diverso dalla descrizione, e non puoi saperlo con vcertezza finché non
ricevi e apri il pacco. Tanto per cominciare, salva o stampa le videate
con le descrizoni delle edizioni e degli extra. Poi chiama Mastercard e
spiega la situazione. Segnala anche che l'addebito è stato fatto al
momento dell'ordine, da Banca Sella e non dal rivenditore stesso.
Io intanto ho informato la Fox, ma non è detto che possano far nulla,
anche perché evidentemente i DVD non sono stati acquistati da loro.
Cesare


Non sarebbe la procedura giusta, la transazione non la puoi annullare te,
almeno non per questa motivazione. La cosa migliore è usufruire del diritto
di recesseo, così sei in piena regola e nessuno potrà obiettare. Poi fai
come credi, è solo un consiglio.
Bye

 wrote:

Biscione, sei sicuro? Io credo che se docymenti che ti hanno spedito un
prodotto diverso da quello ordinato tu possa bloccare la transazione.
Potrei sbagliare, certo, non l'ho mai fatto. Poi qui è una sfumatura
(una versione "diversa" dello stesso film...)...
Cesare

 Cesare
E' questo il punto, ne nascerebbe una diatriba tra le parti che si
protrarrebbe inutilmente. In ogni caso tieni conto che quando accetti
l'ordine è come se hai concluso un contratto, non ritirare la merce potrebbe
essere interpretato come se non rispettassi la tua parte.
Poi sicuramente ognuno la può interpretare come crede, ma in linea di
massima la legge sulle vendite a distanza è questa.
Bye

 massima la legge sulle vendite a distanza è questa.
No, sul dover ritirare sono d'accordo. Ma dopo aver ritirato, e
constatato che hanno spedito un prodotto diverso e di valore inferiore,
mi chiedo se MasterCard accetti di stornare; se fosse possibile, sarebbe
preferibile al recesso che comporta dei costi.
Certo, chiedere non costa nulla, e i circuiti che emettono carte di
credito sulle frodi non scherzano (perché devono garantirsi
credibilità). E qui gli elementi della frode ci sono eccome.
Dice qualcosa il contratto che firmate con i circuiti  - non so se usi
Banca Sella anche tu; ma lo scoprirò presto  :)
Cesare

 Cesare

 (una versione "diversa" dello stesso film...)...
Dobbiamo avere paura che inizino a spedire gli Ermitage invece dei Criterion 
? :)


Non ve la prendete con me, io ho risposto a Cesare...
:-P

 Non entro nella questione in particolare perchč non so di cosa si tratta,
Mi pare giusto che tu non voglia e non possa intervenire, per deontologia 
professionale.
Ma questa e' veramente una buffonata: a me i film interesserebbero anche 
senza extra, ma per principio non li voglio piu'.
Senza contare che alcuni, come me, erano gia' in possesso di un paio di 
questi titoli: quindi il prezzo "reale" del famigerato cofanetto si alza 
ancora di qualche euro.
Tra l'altro perdere dei clienti in questa maniera mi sembra veramente fuori 
da ogni logica commerciale: se tu al posto dei Disney iniziassi a spedire 
quegli orribili Pocahontas e Mulan apocrifi, tutta la tua credibilita' se ne 
andrebbe in pochi giorni. Boh, contenti loro. 


Sono perfettamente in accordo con te, al  100%. Sono operazioni che
danneggiano l'immagine di tutti gli operatori online, però devono capirlo
loro.
Bye

Compro da 
dvd.it
 da piu di un anno
e mai un problema; anzi ....io consiglio sempre i miei amici
di comprare da loro...
mi dispiace per i disagi che son nati..
Luca 
---
avast! Antivirus: In partenza messaggio pulito.
Virus Database (VPS): 0522-14, 04/06/2005
Controllato il: 05/06/2005 10.05.59
avast! - copyright (c) 1988-2005 ALWIL Software.
http://www.avast.com

 wrote:
->Compro da 
dvd.it
 da piu di un anno
->e mai un problema; anzi ....io consiglio sempre i miei amici
->di comprare da loro...
->mi dispiace per i disagi che son nati..
->Luca 
->
Figurati come dispiace a me che mi sono beccato la fregatura...
Per inciso sul loro sito, nonostante le proteste, l'offerta (...) č ancora 
presente ancora con il suo bell'aspetto ingannevole....
Io consiglio ai miei amici di non comprare piů da loro...



 
Ciao, scusate ma temo di esserci cascato anch'io.
Qualcuno ha avuto modo di vedere questi dvd H&W? mi interesserebbe avere
qualche commento a livello audio/video. 
Degli extra in realta' mi interessa poco, e se la qualita' fosse
accettabile mi terrei tranquillamente l'ordine.
Grazie.