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Titolo: STATE ALLA LARGA DA DVD.IT!!!

Salve a tutti,
penso di fare cosa gradita nell'avvisare più persone possibile di
stare alla larga da questi buffoni. Ho ordinato un bel po' di dvd e
un telefono cellulare il 5 dicembre ed oggi, 22 dicembre ho ricevuto
solo i dvd. Del telefono (regalo di Natale specificato anche al momento
dell'ordine) nessuna traccia. I soldi che gli ho dato però erano
buoni!!!
Non solo: ho scritto diverse mail di sollecito...niente!
Ho provato a chiamare il loro "customer care" (anche se viste le
circostanze sarebbe meglio chiamarlo "customer presa di qlo"...!!!)
e dopo 20/30 minuti di attesa vana... NIENTE!!!
Sul web ci sono molti che vendono dvd e moltissimi che vendono
cellulari, ecco: se avete bisogno di una consegna in tempi umani e di
un minimo di considerazione come cliente PAGANTE RIVOLGETEVI ALTROVE!!!
Spero che in più possibile seguirete il mio consiglio, ma se non lo
farete, non dite che non eravate stati avvisati!!! ^__^
M477e0

 ha scritto
Spero che in più possibile seguirete il mio consiglio, ma se non lo
farete, non dite che non eravate stati avvisati!!! ^__^
anche tu eri stato avvisato,
bastava leggere i numerosissimi post che sconsigliavano acquisti su 
dvd.it
prima di ordinare da loro...
Tay

Touchée...

 wrote in message
news:1135269816....@g43g2000cwa.googlegroups.com...
............ Ho ordinato un bel po' di dvd e
un telefono cellulare il 5 dicembre ed oggi, 22 dicembre ho ricevuto
solo i dvd. Del telefono (regalo di Natale specificato anche al momento
dell'ordine) nessuna traccia...............
Un cellulare!!!!!!!! su DVD.it!!!!!!!!!!!! già si rischia con i film
figuriamoci con il resto!!!!!!!!!!!!!!!!!

 Salve a tutti,
Ti ho già risposto su it.comp.hardware.dvd, avevi solo da svegliarti prima 
;-) 

e basta sempre a denigrare dvd.it....

"Tay" <ty...@TOGLIinwind.it> ha scritto nel messaggio
news:43aad910$0$1050$4faf...@reader2.news.tin.it...

Se uno non si fida di uno store, basta ordinare in contrassegno, e vedi se
la merce ti
sarà consegnata o no.
D'accordo che paghi qualche euro in più per il contrassegno, ma almeno paghi
SOLO se hai la merce in mano e senza rischiare dei soldi.

"Tay" <ty...@TOGLIinwind.it> ha scritto nel messaggio 
news:43aad910$0$1050$4faf...@reader2.news.tin.it...

I numerosissimi sono principalmente tuoi, ai quali tutti, me per primo, 
rispondono che tranne il conclamato caso dei 5gg (da evitare come la peste) 
Dvd.it è un ottimo negozio
Un pò come dal fruttivendolo, sai che ha i pomodori buoni ma le zucchine 
fanno schifo: vai da lui e compri solo i pomodori, le zucchine le compri 
dove sono buone
Edoardo 

 dove sono buone
a me però fanno schifo anche i loro pomodori ! ^__^
Tay

farete, non dite che non eravate stati avvisati!!! ^__^
Purtroppo è risaputo... questo è il loro metodo di lavorare

 peste) Dvd.it č un ottimo negozio
Edoardo, mi sa tanto che anche io, sostenitore parziale di DVD.it, dovrň 
passare dall'altra parte della baricata e accodarmi a Tay.
Ordine fatto il giorno in cui DVD.it proponeva spese di spese gratuite sui 
titoli disponibiloi e senza limite di spesa. L'intento era quello di 
consentire gli ultimi acquisti natalizi.
Ordino SOLO DVD USATI, per definizione tutti disponibili. Quando completo 
l'ordine, ma prima di inserire i dati della cc sul modeulo di Banca Sella, 
mi accordo che un titolo era disponibile in 5gg. Questo significava dover 
pagare le spese di spedizione. MA COME DIAVOLO E' SUCCESSO ? Magari qualcuno 
che l'acquistato prima di me? E come ha fatto costui ad inserirlo nel 
carrello se ce l'avevo io nel carrello o vicencersa????? Non procedo con il 
pagamento, ma l'ordine mi resta in sospeso come non pagato.
Scrivo loro TRE VOLTE chiedendo di eliminare quel titolo, cosě da poter 
avere le spese di spedizioni gratuite. Poi decido di chiamare, ma alle 13.00 
gli uffici chiudono ed io avevo telefonato alle 13.10. Poi succede 
L'INCREDIBILE. Tutti i titoli diventano DISPONIBILI IN 5 GIORNI.
Venduti tutti. E io li avevo nel carrello, e avevo pure inoltrato l'ordine. 
ovviamente quello che io pensavo il miglior sito italiano in termini di 
piattaforma e storefront č, per scelta loro, un merda. Se aggiungi un titolo 
nel carrello quello resta disponibile nel sito, e quindi qualcuno te lo puň 
soffiare anche quando stai per pagare. Cosě puň accadere che paghi e dopo ti 
ritrovi uno o piů titoli dati come disponibili al momento del pagamento 
improvvisamente disp in 5gg.
Quindi paghi qualcosa che credi che sia pronto per essere spedito ma di 
fatto non lo č.
BUFFONI; BUFFONI E ANCORA BUFFONI.
Ho chiuso anche io con loro, ed ero un buon cliente, li ho sempre difesi. Ma 
a questo punto sono indifendibili. Non si foktte il cliente cosě. E inoltre 
non si sono degnati di rispondere a nessuna delle mia tre email.

e basta sempre a denigrare dvd.it....
Io ne ho sempre parlato moderatamente bene nonostante ammettessi alcuni 
disservizi. Ma adesso si sono superati. Me ne hanno combinata una che non 
perdono. E' una questione di principio, non si possono trattare i clienti 
così. Inoltre i buoni clienti vanno coccolati, e invece il loro customer 
service non ha dato seguito a NESSUNA delle mie tre richieste via email. Io 
che ho speso da loro una barca di soldi. CHIUSO!
E ora come TAY ad ogni richiesta di info su DVD.it saprò cosa dire. 

dove sono buone
Male, li devi abbandonare anche per i pomodori buoni perchč ogni
settimana torni dal fruttivendolo e vedi che continua a mettere dei
bei cartelli sulla qualitą delle zucchine che tu sai essere cattive
;-) faccine faccine faccine...

 ha scritto nel messaggio
news:43ab2c11$0$1069$4faf...@reader1.news.tin.it...

Se adesso ti sei lamentato pure tu che hai avuto una pazienza enorme sia con
la postepay che con 
dvd.it
 allora è proprio una schifezza :(

 SOLO se hai la merce in mano e senza rischiare dei soldi.
ROTFL, e a quel punto fai prima a comprare in un negozio normale...
-- 
Codice amico MK DS
068779
485359 

 passare dall'altra parte della baricata e accodarmi a Tay.
CUT
vogliate scusarmi per i troppi errori d'ortografia. 

 ROTFL, e a quel punto fai prima a comprare in un negozio normale...
Lo so, ma almeno non devi tirare fuori i soldi prima, col rischio di
aspettare settimane.

 e quindi qualcuno te lo può soffiare anche quando stai per pagare.
Non vorrei sbagliare ma credo che questo succeda un pò ovunque.
La disponibilità varia al momento effettivo dell'acquisto, non basta
inserire l'oggetto nel carrello... anche perchè su 
dvd.it
 per esempio il
carrello ti rimane memorizzato all'infinito, anche se non completi l'ordine.
Sarebbe stupido quindi che agli altri venga segnalata roba come non
disponibile quando io ce l'ho lì nel carrello ad ammuffire. Se qualcuno la
sa diversamente intervenga... :)

 sa diversamente intervenga... :)
Ad ammuffire se la si vuole far ammuffire. Perchè mai DVD.it rende il 
carrello disponibile per così tanto tempo?
Sarebbe giusto che un titolo non fosse più disponibile nel momento in cui 
viene aggiunto nel carrello, se di questo eiste una sola copia, come per i 
titoli usati. Poi ritornerebbe disponibile se l'acquisto non viene 
completato entro un determinato lasso di tempo. Dovrebbe funzionare così. 
Altrimenti rischi di pagare qualcosa che non riceverai mai. Un titolo usato 
non è soggetto a "restocking".
Inoltre farsi restituire i soldi da DVD.it richiede impegno. Diverse email, 
telefonate...

In data 22 Dec 2005 08:43:37 -0800, Matteo ha scritto:
Scusa ma il cellulare era dato per disponibile al momento dell'ordine ?
Io ho fatto due ordini in dicembre dopo tanto tempo approfittanto delle
spese di spedizione gratuite ed ho ricevuto tutto nel giro di un giorno
(con in omaggio un dvd + la loro rivista) percio' per me vale il solito
consiglio su 
dvd.it
: se prendi merce disponibile ottimo sito altrimenti non
sai quando riceverai la merce.
Ciao.
-- 
Stefano P.

ho fatto  3 acquisti da loro. I primi 2 ok. Il terzo, dato per
disponibile, il giorno dopo l'ordine è passato a 5gg.....dopo 3
settimane ho annullato l'ordine via email. Lo hanno annullato in
fretta, visto che avrei pagato in contrassegno :-)
dvd.it
 ha chiuso anche con me.
Per quanto mi riguarda non sono affidabili neppure se danno
disponibilità immediata...poi fate voi.
Come tanti dicono sul NG, se non avete fretta, allora va bene, ma
potrete anche aspettare 2-3 mesi. In quel caso, può convenire, sempre
che nel frattempo lo stesso titolo non venga messo in offerta su
qualche altro negozio online !
a.

 Ciao.
Straquoto !!
Fatto in un paio d'anni, una decina di acquisti.
Mai un problema.
Naturalemente facendo attenzione ad ordinare prodotti dati per disponibile.
SaX 

 ha scritto nel messaggio 
news:yDTqf.1470$av6...@tornado.fastwebnet.it...

A me č capitň piů di una volta che un prodotto pagato nel momento in cui era 
disponibile, diventava disp in 5gg subito dopo con conseguente attesa. 
L'ultima volta fui scostretto a far cancellare un titolo e chiedere lo 
storno dopo aver aspettato 2 settimane. 

 passare dall'altra parte della baricata e accodarmi a Tay.
ce ne hai messo di tempo, ma finalmente hai capito con chi hai avuto a che
fare finora!!
^___^
Se un negozio si comporta bene fa solo il suo dovere, va lodato ma non
troppo perchè dopotutto viene pagato per un servizio DOVUTO. Se un negozio
ti risolve le grane in TEMPO REALE e ha un buon servizio clienti, ti assiste
anche DOPO un ordine, ecco allora che si può parlare di VALORE AGGIUNTO ed è
giusto consigliare a tutti il negozio. Qui siamo nel caso opposto: non si
deve aspettare che ti freghino per definire un negozio inaffidabile, quando
da ANNI molti altri invece sono stati fregati! Se a te va bene ma a tanti
altri no, e tutti per lo stesso motivo, vuol dire che è solo questione di
tempo, ma prima o poi fregheranno anche te....
i migliori restano dvd-store, dvdsat e dvdcom, tutti gli altri seguono a
ruota, da EVITARE invece dvdgold e 
dvd.it
Tay

 fare finora!!
E quando è troppo è troppo. Sono stato  fin troppo paziente! 

 carrello disponibile per così tanto tempo?
Per me è una funzione utile, non essendoci una wish list. Per esempio mi
tengo lì nel carrello i titoli che mi interessano e appena fanno una
promozione con le spese gratuite, acquisto.

 Per me č una funzione utile, non essendoci una wish list.
Sě ma non puoi fare fare ad un carrello quello per cui non č nato con i 
conseguenti disservizi. A quel fine ci vorrebbe una wish list ed in assenza 
di questa non č affatto giusto consentire l'utilizzo del carrello alla 
stregua di una wish list.

 storno dopo aver aspettato 2 settimane.
stessa storia dei miei 2 ultimi ordini fatti a 
dvd.it
 ormai quasi 2 anni fa.
Evidentemente è rimasto tutto come allora.
Tay

 carrello alla stregua di una wish list.
Guarda che secondo me non creo nessun disservizio tenendo oggetti nel
carello, altrimenti vorrebbe dire che il sito č progettato male...

 carello, altrimenti vorrebbe dire che il sito è progettato male...
Infatti non lo crei tu.  E' un dato di fatto che se mi consentono di pagare 
qualcosa che non c'è, il disservizio E' GROSSO.
Io sto pagando qualcosa che so essere disponibile. 


MA VOI NEANCHE IMMAGINATE
che a me 3 anni fa 
DVD.IT
 ha mandato un pacco in contrassegno con un solo
DVD, e un bel foglietto
"gli altri saranno consegnati il più presto possibile",
FACENDOMI PAGARE AL POSTINO L'ORDINE PER INTERO

 FACENDOMI PAGARE AL POSTINO L'ORDINE PER INTERO
Vero, successe pure a me.
Daniele

Mi ero appisolato durante il mio dolce far niente, quando
Daniele Purrone mi ha svegliato di soprassalto scrivendo:

o^O;;  Ma questa e Truffaldaggine pura...!!!
--
Ken
Se una persona non č felice Se non rimanendo in ozio, in ozio deve
rimanere.
Robert Louis Stevenson "Elogio dell'ozio"