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Titolo: Pessima esperienza con il sito DVD.IT

Buongiorno a tutti,
ho avuto una spiacevolissima esperienza nell'utilizzo di un servizio
offerto da un sito
che, tra l'altro, ha vinto il premio www sole 24 ore e vorrei mettervi
a conoscenza di quanto
accaduto.
Il giorno 29/12 ordino, sul sito 
www.dvd.it
, una USB Camera per
PlayStation2
(
http://www.dvd.it/page/dett/arti/185782/nv/GAM.PS2/ps2_usb_camera_cam.html
).
Leggo che è disponibile in "normalmente in 5 gg." com'è scritto
tuttora.
Dopo 15 giorni di silenzio, nessuna mail ricevuta e nessuna notizia del
mio ordine
decido di scrivere al servizio clienti. Al terzo messaggio che invio mi
arrivano due
righe di mail in cui mi dicono che hanno ordinato il prodotto al
fornitore e che,
se voglio, posso disdire l'ordine. Niente scuse e niente spiegazioni
del ritardo ne
del fatto che sul sito c'è scritto dei 5 gg.
Oggi mi arriva l'estratto conto della mia carta di credito e con
notevole
"stupore" scopro che la società 
DVD.IT
 ha già effettuato l'addebito
di quanto
da me ordinato in data 02/01/2006!!!! Peccato che il prodotto non mi
sia ancora
arrivato e sul sito non ci siano notizie di eventuali spedizioni!!!
Come abbia fatto un tale sito a vincere il premio sole 24 ore è
veramente un mistero.
Cordiali saluti.
Pietro

 offerto da un sito [cut]
Se ne č parlato innumerevoli volte; una ricerchina con google ti avrebbe 
risparmiato la sgradita "sorpresa".
-- 
Zio_Gugo
"A Zigo-Zago c'era un mago con la faccia blu,
 sul grande lago navigava con la sua tribů...
 obabaluuuba... obabaluuubaaa..." 

Buongiorno a tutti,
(cut)
Porto la mia esperienza: non avevo mai fatto ordini con 
dvd.it
, ma  domenica 
ho approfittato delle spedizioni gratuite per ordinare 2 dvd...morale: 
martedì alle 13 avevo già i film in casa...per quanto mi riguarda non mi 
posso proprio lamentare, anzi!
Xander 

 ha scritto nel messaggio 
news:1138268333.9...@g47g2000cwa.googlegroups.com...
Buongiorno a tutti,
ho avuto una spiacevolissima esperienza nell'utilizzo di un servizio
offerto da un sito
che, tra l'altro, ha vinto il premio www sole 24 ore e vorrei mettervi
a conoscenza di quanto
accaduto.
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Dvd.it ha vinto il premio sole 24 ore?!?!?!?! O Gesù, ma gli utenti come 
votano?
Io continuo a ritenere 
dvd.it
 uno dei peggiori stores online italiani, e 
ogni giorno qui arrivano nuove conferme!
Cmq coem già ti hanno detto se n'è parlato a lungo, e quel sito non gode di 
ottima fama....
Padda 

 ottima fama....
Io ho votato positivo nel premio sole 24 ore, perchè fortunatamente ho
sempre ordinato
materiale disponibile subito, e (come è successo la settimana scorsa con la
consegna gratuita),
non ho mai avuto problemi. La consegna è arrivata dopo 24 ore dall'ordine.
Non mi risulta che altri siti facciano consegne gratuite senza limite di
spesa con corriere,
in promozione.

 in promozione.
Già, poi però fuori promozione i prezzi sono esorbitanti. Cmq va a fortuna, 
evidentemente: solo che mi stupisco che lo abbiano votato come miglior sito 
della categoria, quando ci sono altri stores che hanno servizi e prezzi 
migliori (dvdweb, dvdsat,dvdcom, et similia).
Dvd.it vuol cercare di fare il "
play.com
" italiano, vendendo un po' di 
tutto, ma di strada da fare ce n'è molta....
Padda 

 Dvd.it vuol cercare di fare il "
play.com
" italiano
orrore!!
Tay

Cordiali saluti.
Fino a quando la gente vota un sito che non lo merita è un mistero,
quando la gente gli da pure soldi è molto piu' di un mistero

 orrore!!
Doppio orrore!!!

 
Ok.. si sa... 
Ma ora faccio una domanda: qualcuno ha mai provato ad aspettare i 
famosi "5" giorni?
In realtà sono 50 volte 5?? (semi-cit.)?
No perché io avrei ordinato i prodotti come "disponibile da subito" ma 
ad addebito su carta già effettuato mi sono ritrovato la dicitura 
"disponibile in 5 gg"... Vorrei capire più o meno come lasso di tempo 
quanto dovrei aspettare...
-- 
Non condivido la tua idea, ma darei 
la vita perché tu la possa esprimere.

 ha scritto nel messaggio 
news:drbl90$ojm$2...@nnrp-beta.newsland.it...

Già, proprio un orrore, ma credo che l'idea fosse proprio quella... 
(confermata anche dalla recente nuova grafica che è spudoratamente simile a 
quella di play).
Prima 
dvd.it
 vendeva solo dvd, poi si è lanciato nella vendita di prodotti 
entertainment a 360°, solo che le lamentele continuano a fioccare.
Padda 

 ha scritto nel messaggio 
news:eagit1d9u9pl59mk0...@4ax.com...

Ma sai, finchè si ha la spudorata fortuna (perchè di fortuna si tratta) di 
non avere problemi sembra tutto rosa e fiori. Poi quando c'è il disservizio 
ci si rende conto tutto ad un tratto di cosa vuol dire avere a che fare con 
DVD.it.
Mi auguro che Eleno non incappi in uno dei disservizi di DVD.it, a quel 
punto sono guai 


Sarà dure che incappi in disservizi, visto che ordino sempre SOLO merce
disponibili sia da 
dvd.it
che da altri siti store. Non mi va di rischiare di pagare di più un DVD
(vedi il BOX ritorno al futuro),
dato come super offerta promozionale e poi trovarmelo a 10 euro in meno in
un Mediaworld.

 che da altri siti store.
Il punto è proprio questo: uno dei disservizi più famosi di 
dvd.it
 è dare 
per disponibile un prodotto quando disponibile non lo è.
Padda 


E quindi per essere coerente e non pagare di più i dvd, li acquisti in 
contrassegno, che a casa mia non è regalato. Tu si che sei intelligente e 
noi no. 

un Mediaworld.
ma non hai letto il NG in queste ultimesettimane? 
Adesso la michiata dei 5 giorni è passata per magia anche a molti
altri prodotti, anche ad alcuni dati per iummediatamenete disponibili,
quindi il famoso giochetto per pararsi le spalle rischia di andare al
diavolo

Solo un aggiornamento.....
Oggi mi è arrivata da 
DVD.IT
 la seguente mail:
"Gentile Cliente,
siamo spiacenti di comunicarle che il seguente articolo, compreso nel
suo ordine, purtroppo si e\' rivelato esaurito a magazzino del
fornitore.
PS2 USB CAMERA CAM
Siamo spiacenti ma non possimo garantirle alcuna data di spedizione.
Le ricordiamo che può in qualsiasi momento decidere di cancellare il
suo ordine contattandoci via e-mail.
Ci scusiamo per l\'eventuale disagio arrecato, dovuto a cause
indipendenti dalla nostra volonta\', e porgiamo i piu\' cordiali
saluti.
Davide".
Ricapitolando.... ordine del 29/12 con "prodotto disponibile in 5 gg.",
addebito su carta di credito il 2/1/06
e oggi, 27 gennaio, il prodotto si è "rivelato esaurito"....
Giuro che sarà un mio costante impegno "massacrare" sulla rete questo
sito di incapaci e scorretti.
Buona serata a tutti.
Pietro

sito di incapaci
Benvenuto nel foltissimo gruppo allora

 famosi "5" giorni?
Io ho ordinato un tavolo da Misco, il prodotto era più onestamente "su 
ordinazione", nel senso che non l'avevano in casa ma a loro volta lo 
ordinavano dal fornitore
Un utente con un minimo di sale in zucca a questo punto è conscio che 
l'ordine potrebbe arrivare in un tempo indefinito, in quanto non compete 
allo store
Se 
dvd.it
 evitasse quella fatidica scritta non avrebbe un cliente scontento
Edoardo
PS: il tavolo mi è arrivato due giorni dopo

 ha scritto nel messaggio 
news:ahblt1lueotk9m8mj...@4ax.com...


 qualcuno pup' indicarmi un buon sito x dvd?
www.dvdsat.it
www.dvdcom.it
www.freewebz.com/iosononiubbo/iosononiubbo.htm#quotare
-- 
Zio_Gugo
"A Zigo-Zago c'era un mago con la faccia blu,
 sul grande lago navigava con la sua tribų...
 obabaluuuba... obabaluuubaaa..." 


www.freewebz.com/iosononiubbo/iosononiubbo.htm#quotare
secondo me il migliore rimane 
dvd-store.it
 
Sono i piu' seri.
Luke
"Č meglio essere ottimisti e sbagliare che essere pessimisti e avere
ragione." - Albert Einstein

 Sono i piu' seri.
Non li conosco, ho riportato solo i siti presso i quali ho effettivamente e 
felicemente acquistato.
-- 
Zio_Gugo
"A Zigo-Zago c'era un mago con la faccia blu,
 sul grande lago navigava con la sua tribů...
 obabaluuuba... obabaluuubaaa..."

>
www.dvdcom.it
Un po' complicato dire chi è più serio tra DVDSAT e DVDCOM. E' pur sempre 
una lotta tra titani ;-) 


E' vero ;-) ... di loro posso solo dire di aver ricevuto sempre un buon 
servizio e, fattore _determinante_ per gli acquisti online, un ottimo 
customer care.
-- 
Zio_Gugo
"A Zigo-Zago c'era un mago con la faccia blu,
 sul grande lago navigava con la sua tribù...
 obabaluuuba... obabaluuubaaa..."