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Titolo: Per gli Ex utenti EDI&SONS: rimborso

Uscito sul Messaggero:
      07/03/2002
      Risarcimenti per centinaia di umbri Internet e bidoni
      Se non funziona cliente rimborsato
      di FABIO NUCCI
      PERUGIA - I "navigatori" che circa un anno fa sono stati lasciati a
piedi dal provider perugino otterranno fino a 500 mila lire. A tanto ammonta
il risarcimento ottenuto dal Codacons per gli abbonati della Edisons.
Versando un canone annuo fisso, gli utenti potevano navigare per un'ora
pagando solo lo scatto alla risposta: il servizio "flat" che dallo scorso
agosto l'azienda non fornisce più ma che a suo tempo attirò anche centinaia
di internetnauti umbri. Ai contratti hanno fatto seguito altrettante
proteste quando la ditta ha interrotto il servizio, lasciando gli abbonati
senza collegamento, senza la possibilità di navigare o di controllare la
posta elettronica. Ora, recependo le segnalazioni di alcuni associati, il
Codacons ha definito la vicenda in via transattiva, ottenendo per gli utenti
"abbandonati" un rimborso tra i 230 e i 270 euro. «Pur non essendosi
dichiarata responsabile dell'interruzione del servizio - precisa Alessandro
Di Baia dell'ufficio legale del Codacons Umbria - l'azienda è stata
disponibile a definire la questione in via stragiudiziale, tacitando le
proteste. Il risarcimento è stato calcolato fissando un importo forfetario
(il danno subito per l'impossibilità di collegarsi a Internet) commisurato
ai giorni di durata del disservizio». L'ultimo rimborso riguarda un abbonato
di Terni. «Il nostro obiettivo - spiegano all'ufficio legale
dell'associazione - è quello di far emergere la questione, dando la
possibilità alle persone che hanno subito l'interruzione del servizio, di
ottenere un congruo risarcimento».

      Codacons: 250 euro agli ex Edi&Sons
      Per molti degli abbonati al provider perugino che si erano
improvvisamente trovati senza connettività arriva il rimborso. Contattare il
Codacons per ottenerlo
      11/03/02 - Roma - Non è facile calcolare quanti siano gli utenti che
l'anno scorso erano abbonati ai servizi di connettività flat-rate forniti
dal provider perugino Edi&Sons. Quel che si sa, invece, è che per molti di
loro scatta ora il rimborso.
      Ad interessarsi al destino delle somme anticipate da molti utenti come
abbonamento è stata l'organizzazione dei consumatori Codacons che ha
ottenuto dall'azienda, dopo una trattativa sulla questione, il
riconoscimento pro capite di un rimborso che oscilla tra i 230 e i 270 euro
(all'epoca, l'abbonamento per un anno anticipato costava 588mila lire).
      I rimborsi sono stati richiesti, come si ricorderà, perché molti
utenti di Edi&Sons non hanno potuto pienamente fruire della connettività
richiesta, a causa dei problemi accusati dal provider per la saturazione
delle risorse disponibili nonché per difficili rapporti con Telecom Italia
in merito alla fornitura delle linee e al prezzo delle stesse.
      Alessandro Di Baia, legale del Codacons umbro, ha spiegato che "pur
non essendosi dichiarata responsabile dell'interruzione del servizio,
l'azienda è stata disponibile a definire la questione in via stragiudiziale,
tacitando le proteste. Il risarcimento è stato calcolato fissando un importo
forfetario (il danno subito per l'impossibilità di collegarsi a Internet)
commisurato ai giorni di durata del disservizio".
      I primi rimborsi sono già partiti ma, spiega il Codacons, "il nostro
obiettivo è quello di far emergere la questione, dando la possibilità alle
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