Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: Pensavo di averle viste tutte, e invece.......

Bhe dai, che un certo store online avesse oramai toccato il fondo lo si 
sapeva, ma che ora mandino le newsletter dicendo che se non si trova nulla 
di proprio gradimento tra le loro offerte "SEI UNO SFIGATO!", davvero mi 
mancava....non č facile ogni anno cadere ancora piů in basso...e invece.
Jimbo


chissà com'è, ho letto il tuo messaggio, mi è venuto in mente un nome, ho  
scaricato la posta e sorpresa, sono uno sfigato anch'io :)
^_^

 mancava....non è facile ogni anno cadere ancora più in basso...e invece.
Io non sarei uno sfigato, perché un paio di DVD li avrei anche presi.
Ma una volta arrivato al checkpoint non ho trovato più il pacco 
ordinario (gratis o ad 1 euro)... Tanti saluti.
Peccato, mi ci ero sempre trovato bene e spesso sceglievo loro perché 
avevano (sui prodotti che mi interessavano) prezzi migliori degli altri 
store.
Bettino

 ha scritto nel messaggio 
news:EoLui.22152$pd1....@tornado.fastwebnet.it...

AGGHIACCIANTE
senza aggiungere oltre 

 Bhe dai, che un certo store online avesse oramai toccato il fondo lo si 

Io ho dato una rapida occhiata ed avrei trovato giusto Van Helsing 2 DVD (a 
parte la roba Universal che č in offerta un pň ovunque) tra tutte le mitiche 
"offerte". Ma penso che sarei piů sfigato nel comprarlo. :-D
Comunque, penso che si intendesse "sfigato" nel senso di "sfortunato". :-) 

invece.
to'...uno sfigato! :)
-- 
@Frediano - Staff DVDSat.it
st...@dvdsat.it

 to'...uno sfigato! :)
Dal dizionario 
www.demauroparavia.it
"sfi|gà|to
agg., s.m.
CO
1a agg., s.m., fam., che, chi è sfortunato, scalognato: oggi sei proprio s.!
1b agg., s.m., estens., fam., che, chi riscuote scarso successo a causa dell’aspetto 
insignificante e dei modi goffi e poco attraenti: si è portato dietro quello 
s. del suo amico
2a agg., fam., di qcs., colpito dalla sfortuna, iellato: proprio una 
giornata sfigata!
2b agg., estens., fam., di qcs., privo di attrattive, non alla moda, 
insignificante: un locale s., un vestito s."

 insignificante: un locale s., un vestito s."
La lingua italiana e' varia ed una parola puo' avere significati anche 
opposti...
poi sta al contesto della frase (ed all'intelligenza di chi legge) associare 
il giusto significato...
Essere sfigato ,ovvero sfortunato, per non trovare un dvd di gradimento in 
tra 5.000
in offerta mi sembra proprio il caso 1a....


 Essere sfigato ,ovvero sfortunato
č solo uno dei significati della parola, MA non il principale.
Bastava scrivere "sei sfortunato" e la mail sarebbe stata simpatica.
Cosě com'č č, invece, con quello "sfigato" esibito, risulta decisamente poco 
elegante e OFFENSIVA.
Un pň di senso del gusto vi gioverebbe prima di scrivere, credo che una 
mailing di scuse e di rettifica sarebbe quantomeno doverosa,
altrimenti peggio per voi, gli sfigati sono ovunque...
Tay

 in offerta mi sembra proprio il caso 1a....
tra l'altro c'è una ABISSALE differenza tra scrivere "sei sfigato", ovvero 
sei sfortunato, e "sei UNO sfigato", ovvero sei una merda....
Vergognatevi.
Tay

 to'...uno sfigato! :)
complimenti per la risposta. Davvero molto professionale... mamma mia! 

 associare il giusto significato...
da uno che usa quella punteggiatura nelle newsletter e usa le lettere 
maiuscole a caso è difficile prendere insegnamenti di lingua italiana ;-) 

 Vergognatevi
Vergognati tu che stai dimostrando di non aver capito nulla...
ho chiarito in un altro post qual e' il significato... mi spieghi perche' ti 
ostini?
Sei stato tu per caso ad inviare la news-letter e quindi vuoi darne tu il 
significato?


> complimenti per la risposta. Davvero molto professionale... mamma mia!
E dopo lo sfigato che non ha trovato nulla in offerta ed ha quindi  (da 
povero frustrato)
attaccato DVDSat nel NG .... ecco l'intelligentone che conferma di non aver 
capito nulla!
Era ironico per dire ... ecco uno degli "sfigati" a cui si riferiva la 
news-letter...
Inoltre poi mi spieghi cosa c'entra la professionalita'
con quello che si scrive nei NG...
Non mi sembra mica questo il posto per un servizio clienti!


 Non mi sembra mica questo il posto per un servizio clienti!
non è neanche il posto dove dare dello sfigato agli altri. E poi al paese 
mio la professionalità si dimostra in tutti i luoghi, mica solo tramite le 
email dal sito e tramite il telefono del customer care (un bel 899 ;) ), e 
tu, mio caro, non sei stato professionale in quella risposta, né lo sei 
adesso. Un po' di contegno, suvvia 

 povero frustrato) attaccato DVDSat nel NG ....
Mi dispiace deluderti, ma le offerte non le ho neanche guardate. Di solito 
vedo il mittente e le cestino dirette, ma in questo caso visto mi č bastato 
leggere l'oggetto....
Potresti vendere Laputa a 1euro che non velo comprerei ugualmente.......in 
effetti sono sě "sfigato/sfortunato", ma a rimanere iscritto ad una 
newsletter inutile.
Jimbo 

newsletter inutile.
Sei per caso tra quegli sfigati (non nel senso di sfortunati)
che comprano da internet solo e solo se trovano un dvd in offerta
da 10,00 Euro utilizzando anche un Buono sconto da 5,00 Euro?
Capisco perche' sei contro la pirateria!
E' troppo cara per te!
dai ... ti vengo incontro allora!
Se avessi aperto la news e letto fino in fondo avresti trovato scritto:
-Se vuoi essere rimosso dalle nostre News scrivi a 
st...@dvdsat.it
indicando nell'oggetto "Cancellami"



No, sono tra quegli sfigati che comprano per principio solo da persone serie 
;)
Ciao
Jimbo

 serie ;)
se se...persone serie nel senso...persone che regalano? :D
frediano 

 se se...persone serie nel senso...persone che regalano? :D
e che male c'è nel comprare DVD a prezzi regalati da persone serie? 
Certamente ci sono negozi che lavorano molto meglio di DVDSat; ciò è 
innegabile ed è sotto gli occhi di tutti 

 innegabile ed č sotto gli occhi di tutti
quoto.
In passato dvd sat era il migliore, poi č cominciata la discesa ripida del 
servizio.
Mesi fa ho smesso di fare acquisti, dopo aver passato anni a parlar bene di 
dvd sat, a causa di una loro immane mancanza.
E purtroppo queste ultime uscite non fanno che confermare la mia tesi, 
ovvero la mela ormai si č bacata irrimediabilmente.
E nessuno che abbia sale in zucca compra dal piatto marcio.
Attualmente i siti di riferimento per acquistare dvd online sono ben altri.
dvd sat, per quanto mi riguarda, ormai si č allineato a dvdgold (dvdgo) e 
dvd.it
Il che č tutto dire....
Tay

>TI SENTI TROPPO SFIGATO PERCHE'
NON TROVI MAI IL TUO AFFARE?
DVDSAT HA TROVATO IL RIMEDIO! 

 
dvd.it
ti riferisci ai prezzi alti (dammi qualche esempio sulle prossime uscite)
alla velocita' di evasione degli ordini (dammi qualche esempio di evasione
oltre le 24 ore di prodotti disponibili)
al servizio clienti lento (dammi un  esempio di risposta alle e-mail oltre
le 10 ore)
alla mancanza di offerte (ci sono sempre state)
alla poca disponibilita'   (su questo potresti aver ragione, ma da oltre un
mese e' cambiato qualcosa
visto che tanto e' ora disponibile, in linea con gli altri store)
nsomma...fammi capire...qual e' il tuo "riferimento"


 da 10,00 Euro utilizzando anche un Buono sconto da 5,00 Euro?
Io sono uno di quelli che segue le offerte e compra un DVD quando costa 
un po' meno. Se c'è il buono sconto è anche meglio. Insomma uno 
"sfigato", come dici  tu, precisando anche "non nel senso di 
sfortunati".
Credo che non sarò mai vostro cliente.

 Credo che non sarò mai vostro cliente.
E' diverso, ed hai ragione: tantissime persone come te preferiscono 
aspettare l'uscita
di un DVD per poterlo comprare ad un prezzo da Budget Line.
Con i tempi che corrono, solo cosi' un buon "padre di famiglia" puo' ' 
permettersi
di acquistare mensilmente i suoi dvd preferiti senza gravare piu' di tanto 
sul bilancio familiare.
Ma se sei uno che compra sistematicamente SOLO quando ci sono offerte e SOLO 
utilizzando un
Buono Sconto per spendere massimo 5,00 Euro a DVD...
non credo troverai alcuno store contento della tua partecipazione...
Un conto e' sfruttare degli sconti sugli acquisti abituali, lo faccio 
anch'io con i miei acquisti internet,
un conto e' comprare solo con la presenza di Buoni Sconto + Offerta 50% + 
Spedizione Gratuita.... oppure niente...
quello e' per "sfigati" veri!
Ti posso assicurare che su 8.000 clienti  sono circa un 20/30 le persone
che comprano SOLO sfruttando tutte le possibili combinazioni di sconti  o 
NIENTE, pur di rinunciare all'acquisto.
Qualcuno tra questi addirittura compra SOLO quando c'e' un errore palese
di prezzatura pretendendo poi la spedizione...
be'... tutti questi  SFIGATI...possono anche "comprare" da altri store o dai 
vuccumpra'



Non voglio entrare nel merito se sia giusto o sbagliato il tuo pensiero.
Però ti dovrebbe far riflettere il fatto che coloro i quali comprano per 
diverse centinaia di euro al mese, in particolare le novità quindi, ed io 
sono tra questi, non si accostino più neanche col cannochiale al vostro 
store......
Ed essendo il vostro uno dei primissimi store online di dvd, molte di queste 
persone erano vostre clienti in passato, me compreso.
E siccome come dici giustamente, i prezzi sono sì importanti, ma bene o male 
sulle novità tutti gli store di un certo livello sono in linea, il fatto che 
si preferisca comprare altrove dipende da qualche "mancanza/colpa" vostra, e 
non dalla "sfortuna" nostra.
Quindi se mi posso permettere un consiglio "commerciale", quando vi si 
muovono delle critiche, soprattutto per fatti avvenuti in passato che non è 
il caso ora di rivangare, invece di cercare a tutti i costi di negare (anche 
l'evidenza a volte), fossi in voi io cercherei di dare una bella "sterzata" 
e di cambiare le cose.
Jimbo

 non credo troverai alcuno store contento della tua partecipazione...
In generale, nel commercio, le offerte speciali servono ad attirare il 
cliente, sperando che poi spenda anche su altro *non* in offerta.
Alcuni arrivano a definire le offerte speciali "specchietti per le 
allodole"! Ma io non sono d'accordo: l'offerta fa parte del gioco!
Se però un cliente è accorto e usa solo le offerte e non acquista il 
resto a prezzo pieno, anche questo fa parte del gioco e va accettato 
senza mugugni, IMHO.
Il negoziante farà i suoi conti sulla media dei clienti, alcuni più 
spendaccioni, altri più sparagnini ;D

 nsomma...fammi capire...qual e' il tuo "riferimento"
mi riferisco al rispetto della clientela, che da ottimo è diventato pessimo.
tay

 ha scritto nel messaggio 
news:PJBwi.33$9i...@nntpserver.swip.net...

impossibile darti torto. Dato che DVDSat non offre un servizio migliore 
rispetto ad altri ottimi siti online (DVD-store, DVDcom tanto per fare due 
nomi) e dato che il rispetto della clientela da parte di DVDsat mi sembra 
molto al di sotto rispetto ai suddetti negozi, mi sorprendo degli 8000 
clienti che ho letto in altro post. Ma se lo dice il proprietario, è 
impossibile controbattere. Dico solo che un numero così elevato mi 
sorprende, anche perché sui forum DVDsat non gode di buona reputazione, idem 
qui sul newsgroup, e per il resto non è che sia molto ben messo nei motori 
di ricerca, quindi mi riesce difficile pensare ad un così alto numero di 
clienti non forumisti e non newsgruppari. Inoltre il proprietario di dvdsat 
parla di sfigati, di avventori della domenica che vogliono sfruttare tutto e 
di più per risparmiare, e sembra essere sorpreso dalle critiche che gli si 
muovono contro, ma mi chiedo: se tutte queste persone (tante e tante 
persone), anche ex-clienti, non comprano più, ci sarà un motivo o è sempre 
colpa della "sfiga" insita in queste persone? Insomma è colpa del cliente 
che è un farabutto irriconoscente "sfigato" o è colpa del negozio che non ha 
lavorato bene e ha deluso i suoi clienti facendoli scappare verso altri 
negozi? 

 nsomma...fammi capire...qual e' il tuo "riferimento"
Il mio riferimento sono siti come amazon e simili, ricchi di 
informaziohi sui prodotti che vendono.
Ho provato a dare un'occhiata veloce a dvdsat.
Ho cliccato sulle offerte boxed, ma mancano le descrizioni dei 
dettagli. del tipo:
inserti speciali:ND
Audio:ND
Sottotitoli:ND
Formato Video:ND

 dai vuccumpra'
Comunque stai andando fuori tema.
Tanto per essere chiari, se invece di "sei uno sfigato" avessi semplificato 
con un "che sfiga", avresti evitato tutto questo.
Se poi avessi ammesso subito la palese vaccata, avresti anche evitato i 
commenti negativi che sono venuti di conseguenza. 

comprano più,
si... tante e tante....io ne conto una decina al massimo di ex clienti 
"fedeli"
che non comprano piu'... ne rimangono altri 7.990.....


 che non comprano piu'... ne rimangono altri 7.990.....
buon per te, ma ne dubito ;-) 

facendoli scappare verso altri negozi?
Ti faccio notare un altro aspetto.
Tu dici che DVDSat non ha lavorato bene verso i suoi clienti.
Credo ti riferisci in modo particolare alle edizioni limitate di Steamboy e 
Tokyo GF.
Ebbene, DVDSat con tali edizioni ha lavorato BENISSIMO con i suoi clienti 
poiche'
, ancora prima e a minor prezzo degli altri store, ha messo in prenotazione 
e venduto
decine di copie dei 2 BOX.
Una volta  arrivato il prodotto e terminate le copie a disposizione assegnat
dalla casa di distribuzione (che ti assicuro che non sono per niente andate 
a ruba nei pre-order)
ha inserito tramite il e-bay altre copie procurate tramite altri canali 
soddisfacendo cosi' anche
clienti di "altri" store....
Oggi  sono un centinaio i clienti che hanno prenotato le versioni limitate
di Gundam , Paprika, Captain Harlock o Hellsing: molti e molti di piu' di 
quelli
che a suo tempo avevano prenotato Steamboy o Tokyo Godfather (6/7 per TGF e 
una decina per Steamboy)
Forse perche' in tanti han capito che un prodotto limitato va ordinato 
quanto prima
e prima dell'uscita?
Forse perche' in tanti hanno verificato che DVDSat.it in passato ha 
garantito una disponibilita'
del prodotto limitato che non hanno ricontrato in altri store?
Come mai altri store il giorno stesso dell'uscita dichiaravano il prodotto 
fuori catalogo e DVDSat,
oltre a non esaurirlo nel proprio store, inseriva dopo giorni decine di 
copie su E-Bay?
O gli altri store avevano pochissime copie a disposizione e DVDSat ne aveva 
cosi' tante da soddisfare
tutte le richieste ed oltre.... oppure DVDSat aveva cosi' pochi clienti da 
non coprire neanche l'assegnato....
(ricordate le edizioni limitate di LOTR ? Qualcuno dei 1.000 clienti che 
l'hanno acquistato
a prezzo offerta da DVDSAT quando gli altri store lo davano fuori catalogo 
potra' mai ritenersi insoddisfatto?)
Quello che ho notato io e' che da una parte 10 clienti (che ne valevano 2) 
forse non comprano piu' da DVDSAT
ma tante persone si sono avvicinate allo store proprio grazie all'effetto 
contrario di quello che qualcuno vorrebbe dare
con una fantomatica crociata nei confronti dello store!
DVDSat ha sempre garantito a tutti i pre-order la consegna del prodotto 
LIMITED
ad un prezzo offerta piu' basso rispetto agli altri store :
tanti clienti storici lo sanno e tanti altri non clienti lo hanno scoperto 
proprio grazie ai forum e al NG.....
quando si dice...l'importante e' parlarne....


 buon per te, ma ne dubito ;-)
dubita pure, io ti dico invece che 8.000 sono una nullita'  rispetto
ad altri store tipo DVD.it o IBS....
quindi non mi meraviglieri proprio....
poi ...se un giorno sarai in zona a Gallipoli.... oltre ad offrirti un bel 
caffe' in ghiaccio
da prendere in spiaggia... ti faro' vedere da una distanza di debita 
sicurezza (ci tengo alla privacy dei clienti)
un bel listone di 8.000 nomi dal programmma di fatturazione/gestione 
clientela....
bye ;)


 quando si dice...l'importante e' parlarne....
complimenti, andiamo di bene in meglio. L'importante è parlarne, nel bene o 
nel male, purché se ne parli? Sono dispiaciuto per te se la pensi così 

 clientela....
LOL Continua a vantarti, fai bene... LOL 

 dicevano anche i latini: "non dum maturam est"
matura 

 LOL Continua a vantarti, fai bene... LOL
non e' un vanto, anzi, ti dico che per me e' una cifra deludente
vista la presenza di DVDSAT on line da 6 anni!


 che alcune offerte le fate in ritardo rispetto agli altri negozi?
con migliaia di prodotti in offerta puo' capitare
che store proponagno offerte in momenti diversi...
alcune offerte presenti su DVDSAT ad esempio non sono presenti su altri 
store...
Per caso hai trovato , a proposito di offerte Universal,
prezzi piu' bassi o alla pari di DVDSAT?
Sara' pure arrivata con 2 settimane di ritardo ...
ma aver aspettato ha giovato sicuramente sul prezzo!


 vista la presenza di DVDSAT on line da 6 anni!
e allora comincia a chiederti perché. Le cose non succedono a caso... si 
raccoglie sempre ciò che si semina 

 raccoglie sempre ciò che si semina
Be'...la prima cosa che mi viene in mente, ad esempio, che altri store
hanno speso decine e decine di migliaia di Euro in pubblicita'
che DVDSat NON HA MAI SPESO ad esempio...


 ma aver aspettato ha giovato sicuramente sul prezzo!
assolutamente no. I prezzi sono in linea con chi ha proposto l'offerta prima 
di te. Sono curioso adesso di sapere come mi risponderai 

 che DVDSat NON HA MAI SPESO ad esempio...
permettimi la franchezza: chissenefrega. Se non hai voluti spenderli, sono 
problemi tuoi, mica vorrai dire che la cifra deludente di clienti (deludente 
a detta tua, ripeto che a me 8000 clienti per il tuo negozio mi sembrano 
anche troppi, altro che cifra deludente) sia perché non fai pubblicità? E 
poi c'è anche chi non spende tutti questi soldi (decine e decine di migliaia 
di euro penso che li spendano solo ibs, bol o 
dvd.it
), ma si fa pubblicità 
con i fatti concreti e offrendo un servizio notevole anche attraverso i 
forum (parlo ad es. di nirvanaonline o dvdstore), creando con i fatti quel 
rapporto di fiducia, ma anche di "amicizia, in cui mi sembra sia manchevole 
il tuo negozio
Comunque una prima spiegazione della cifra per te deludente l'hai data, 
vediamo se te ne viene in mente qualcun'altra 

 trovandolo pacchiane e/o troppo costose per quello che offrono.
+1 :)
Dagli store online (normalmente UK) compro soprattutto serie tv o 
collezioni boxed, troppo costose nei negozi.
I film singoli preferisco acquistarli (a 10 euro, of course ;D ) nei 
negozi fisici.

 a me 8000 clienti per il tuo negozio mi sembrano anche troppi,
Bisogna vedere se sono clienti attivi, cioè se acquistano regolarmente, 
oppure hanno acquistato una volta e poi restano solo registrati al 
sito.

 ben prima di voi. Devo continuare o ti basta?
Lo sai che tanti clienti TOP CLASS comprano da DVDSAT ottendendo 
automaticamento uno sconto del 5%....
Lo sai che se questo non bastasse DVDSat e' l'unico negozio di DVD on-line
a rimborsare la differenza in caso di prezzi inferiori in altri store 
(limited e sottocosti a parte)?
vabuo'...vado a fare un po' di assistenza clienti : ho un bel po' di e-mail 
in coda! ;)


 e-mail in coda! ;)
Fai bene, cosě dimostrerai ancora una volta l'estrema bontŕ del tuo negozio, 
alla faccia dei lupi che assalgono gli agnellini ingiustamente LOL 

 oppure hanno acquistato una volta e poi restano solo registrati al sito.
giusto, non ci avevo pensato. Ma sicuramente frediano ci dirà che i suoi 
clienti attivi sono 7999 ;-) 

 Ho cliccato sulle offerte boxed, ma mancano le descrizioni dei dettagli.
anche questo è vero. Il sito di dvdsat, oltre ad essere graficamente molto 
brutto e poco funzionale, è ancora molto deficitario sulle informazioni 
presenti nelle schede dei DVD. Ma frediano deve pensare a 8000 clienti, mica 
ha il tempo per migliorare la navigabilità e l'esaustività del suo sito?!
D'altronde ho visto un dilagare di demagogia:
a frediano basta evidenziare solo parzialmente ciò che dvdsat offre in più, 
che poi abbiamo appena visto che quasi tutte le cose le offrono anche gli 
altri negozi e non solo lui, ma dimentica di dire le cose che offre in meno, 
ad es. il sito molto meno funzionale rispetto agli altri negozi, 
l'assistenza clienti meno pronta (provata personalmente, non si può certo 
paragonare l'assistenza clienti di dvdsat all'assistenza clienti di nirvana 
o dvdstore), l'offerta Universal molto in ritardo, la professionalità delle 
sue risposte, la considerazione che ha il suo negozio su forum e newsgroup 
(ma frediano ci dice che sono tutte critiche ingiuste, quindi mannaggia a 
quesgli sfigati che ci sono su forum e ng), la considerazione che lui ha nei 
confronti degli utenti di forum e ng, le disponibilità risicate (ma ora ci 
ha detto che ha rifornito il magazzino), ecc. ecc. ecc. 

 dai vuccumpra'
Se c'è, dicendola all'inglese, un "misprice", la colpa di sicuro non è del 
cliente. Sta poi al negozio onorare gli ordini o decidere (legittimamente)di 
cancellarli. Come immagine, fai certamente una miglior figura con la tua 
clientela se fai partire le spedizioni, ovviamente nei limiti del possibile.
Cheers,
Enrico il Pentolaio.
-- 
What do you do with a B.A. in English?