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Titolo: Non mi fa il login su Play.com

Da oggi pomeriggio non riesco piu' a loggarmi con il mio solito account su
play.com
. Non vorrei dipendesse da l'aver utilizzato troppi voucher ma non
ho ricevuto nessuna comunicazione.
Avete notizie in merito, voi riuscite a loggarvi ?
Ciao e grazie.
-- 
Stefano P.

  voi riuscite a loggarvi ?
Io sě.
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"No victory comes without a price" (Desperate Housewives).
[My Skype nickname: enrico_il_pentolaio 

 
Urka allora é un problema mio. Che mi abbiamo bannato senza dirmi niente,
mi sembrerebbe strano dato che ho tre ordini in corso.
Il messaggio é questo:
Email address ************@****
This email address has not been recognised
E ora che faccio ?
Ciao.
-- 
Stefano P.

 mi sembrerebbe strano dato che ho tre ordini in corso.
Hai scritto tu su dvdessential?
A quanto pare la situazione sta peggiorando...
:-((
http://www.dvdessential.it/forum/viewtopic.php?t=5744&postorder=asc&start=1500
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"No victory comes without a price" (Desperate Housewives).
[My Skype nickname: enrico_il_pentolaio ] 

 Avete notizie in merito, voi riuscite a loggarvi ?
Io sì, 3 ordini posted e un quarto in processing da ieri...
Ciao, Aladar ^_^

 
Grazie non l'avevo letto, allora é chiaro mi hanno 'segato' l'account senza
dirmi niente !!, stasera controllo gli eventuali addebiti sulla Postapay.
Ciao e grazie.
p.s. avevo fatto SOLO 3 ordini scontati di 5 euro cad. :-(((((
-- 
Stefano P.

Comunque ripensandoci la cosa non mi sembra troppo corretta, dal momento
che il loro sistema accetta gli ordini perché poi chiudere l'account senza
avvisare neanche con una mail ?
Oltretutto hanno anche i dati delle nostre carte di credito e questi che
fine fanno siamo sicuri che verranno cancellati ??
PLAY.COM
 sei piu' scorretta di noi che usiamo i voucher !!!!!
Mi era capitata una cosa simile con cd-wow che mi aveva annullato un'ordine
perché avevo usato due sconti pero' mi hanno avvisato e mi hanno inviato
pure un voucher in sostituzione.
Ciao.
-- 
Stefano P.

 
PLAY.COM
 sei piu' scorretta di noi che usiamo i voucher !!!!!
ragazzi aspettate prima di sparare sentenze, magari il problema è dovuto
solo ad un sovraffollamento, ricordate che oggi è l'ultimo giorno per usare
i voucher

 i voucher
Io sto provando da un ora senza successo, mi sembra strano che sia un
problema di affollamento server dato che altre persone riescono ad entrare.
-- 
Stefano P.


io riesco a entrare, ho 6 (ehm...) ordini in corso di cui 4 in 
processing e 2 in packing... speriamo bene :-O
ciao
-- 
serghej
"In principio Dio creņ l'uomo, ma, vedendolo debole, gli diede il cane."

 
Che voucher? Sono sempre indietro :-D
IceCool

 processing e 2 in packing... speriamo bene :-O
anche io riesco ad entrare ma ho avuto l'accortezza di ordinare un altro DVD
quando il primo era stato già spedito

 Avete notizie in merito, voi riuscite a loggarvi ?
Quà funziona tutto senza problemi
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 ha scritto nel messaggio 
news:81Z116Z110Z150Y...@usenet.libero.it...


 Stefano P.
Tranquillo, sei stato bannato!
Non inviano alcuna comunicazione!
E' una cosa gravissima proprio perchč cosě non si riesce a capire che fine 
hanno fatto gli ordini in processing, ovvero quelli per cui č stato 
richiesto l'addebito sulla CC.

 Andrea
Spiegati please. Un solo un ordine, un solo voucher utilizzato con 
quell'account e non riesci a loggarti??

 Avete notizie in merito, voi riuscite a loggarvi ?
Io ho fatto un ordine con un voucher (già spedito tra l'altro) e 
continua a loggarmi tranquillamente.
Saluti.

 Quantificare "troppi", please...
"Only one voucher per applicant."
"Entry implies acceptance of these terms and conditions which are
legally binding."
http://www.play.com/play247.asp?page=mirror&source=9218
Terms and Conditions

 Non inviano alcuna comunicazione!
Ma che bravi, dal momento che il loro sistema mi accetta gli ordini e mi
arrivano pure le e-mail di conferma non mi sembra un comportamento molto
corretto.
Pero' dato che di 
play.com
 non si puo' fare a meno adesso devo creare un
nuovo account con un indirizzo e-mail diverso oppure posso usare lo stesso
dato che il sistema mi dice che non esiste ?
Ciao
-- 
Stefano P.

Ho ricreato l'account con la stessa e-mail e l'ha accettata (pero' tutta la
order history é scomparsa)
Ciao
-- 
Stefano P.

 tutta la order history é scomparsa)
io continuo ad essere registrato regolarmente e senza alcuna difficoltà
riesco a loggarmi. Non capisco con quale criterio abbiano cancellato gli
account

 account
Probabilmente hanno fatto dei controlli a campione ed io sono stato
sfortunato ad essere scoperto (avevo fatto tre ordini tutti con lo sconto).
Comunque, resti tra noi ;-), ho ricreato l'account ed ho fatto un nuovo
ordine usando UN SOLO voucher da 5 sterle (adesso voglio vedere se mi
segano nuovamente).
Ciao
-- 
Stefano P.

 nuovo ordine usando UN SOLO voucher da 5 sterle
Hai fatto bene ;-)

 Hai fatto bene ;-)
Tentar non nuoce
Ciao.
-- 
Stefano P.

 quell'account e non riesci a loggarti??
Non riesco più a loggarmi nel mio account, col quale in precedenza ho fatto 
circa un centinaio di ordini, dopo aver fatto un singolo ordine (1 dvd per 
intenderci) utilizzando un voucher del daily mirror.
Naturalmente la cosa mi infastidisce alquanto...... 

 Naturalmente la cosa mi infastidisce alquanto......
Ci credo! Cmq è strano, chissà che riterio hanno usato...
Chiara 

 Naturalmente la cosa mi infastidisce alquanto......
Hai ragione, ricrea l'account e rifai l'ordine come ho fatto io.
Ciao
-- 
Stefano P.


Se per questo:
"The voucher is not to be used in conjunction with any other Play.com
promotional offer."
e ancora...
"Applicants must be 18 or over and live in the UK."
Ciao, Aladar ^_^

 Stefano P.
Consiglio a tutti quelli che hanno avuot l'account cancellato da Play di 
scrivere al loro indirizzo 
in...@play.com
, allegare le mail di conferma dei 
vari ordini e chiedere chje fino abbiano fatto quegli, l'ordini, i dati 
della carta di credito nonchè gli account misteriosamente scomparsi.
A me hanno scritto che non trovano il mio account e mi hanno invitato ad 
fornire qualche dato che gli permetta di risalire ad esso. Gli ho mandato la 
mail di conferma di ordine (che riporta anche il numero di riferimento dello 
stesso) e sono in attesa di una risposta.
Per quanto una bbia violato il loro regolamento sono tenuti a dare 
spiegazioni soprattutto sugli ordini che erano in processing. Questi signori 
avevano le carte di credito sui loro server quindi devono essree molto 
cauti!

 della carta di credito nonchè gli account misteriosamente scomparsi.
Giusto suggerimento, e soprattutto nessun accenno a codici strani o
quotidiani d'oltremanica... ;-)
Ciao, Aladar ^_^

 ha scritto nel messaggio 
news:1133449978.7...@z14g2000cwz.googlegroups.com...


Ciao, Aladar ^_^
No no, fai pure menzione dei codici. Sono tenuti a dare dettagli su che fine 
hanno fatto gli ordini inoltrati, i dati della carta di credito etc.. 

 hanno fatto gli ordini inoltrati, i dati della carta di credito etc..
Il mio account è ancora attivo (*sgrat* *sgrat*), però nel
malaugurato caso non inizierei la mail dicendo: "sapete, ho usato venti
codici sconto trovati su internet, non è che m'avete segato l'account
perchè ho volontariamente violato il vostro regolamento?" lol!
Ciao, Aladar ^_^

perchè ho volontariamente violato il vostro regolamento?" lol!
La questione è diversa. Se ti cancellano l'account, al 100% la causa è 
ricoducibile all'uso dei vouchers. Quindi puoi pure inziare dicendo "sapete, 
avete fatto bene a cancellare i miei ordini per aver usato dei voucher 
violando i vostri termini, ma avete fatto male a cancellare il conto con gli 
ordini evasi o in stato di processing/packing. Esigo sapere che fine hanno 
fatto i miei soldi, gli ordini in stato di precessing e packing!!! In 
mancanza di una vostra risposta sarò costretto a contattare il mio istituto 
di credito per contestare tutti gli addebiti operati da Play.com."

 way been involved, in fraudulent or illegal activity on the Site.
(
http://www.play.com/play247.asp?pa=about&page=terms
)
Mi sembra logico che una volta chiuso l'account tutti gli ordini non
spediti vadano considerati annullati e che non venga addebitato alcunché.
Per gli ordini spediti ci sono le mail di conferma e spedizione che fanno
testo (sempre secondo i T&C's).
saluti,
Marianna
-- 
"Siamo veramente pietosi!"

 Marianna
Concordo con Marianna.
L'unica cosa secondo me che avrebbero dovuto fare č mandare un'email di 
cancellazione degli ordini inevasi.
Ad ogni modo, basta controllare l'estratto conto della carta di credito e se 
dovessero aver addebitato anche quegli ordini, allora si possono contestare.
Chiara 

 spediti vadano considerati annullati e che non venga addebitato alcunché.
No no, sonmo stati addebitati diversi ordini che erano in packing e 
processing! Se non vedo lo storno entro domani avvio una caterva di 
contestazioni. 

 Chiara
Esatto Chiara, č quello che hanno fatto ed č quello che contesterņ. E' 
assolutamente discutibile amatoriale un comportamento simile. Cancella 
l'account ma comunica immediatamente che fine faranno i DVD non spediti ma 
pagati! Non lo fai? E io contesto TUTTO visto che non avuto alcuna 
comunicazione in merito da parte dello store. 

 
play.com
e ti storneranno eventuali addebiti. Fine della storia. :)
Sono d'accordo che il loro comportamento non č il massimo della
trasparenza, ma a parte questo cos'altro vuoi contestargli?


 trasparenza, ma a parte questo cos'altro vuoi contestargli?
IMHO l'errore č soprattutto di programmazione del sito se accetta
voucher quando non dovrebbe accettarli: questo consente agli utenti di
commettere "abusi" anche in buona fede, visto che non tutti leggono il
regolamento... che a quanto pare vieta l'utilizzo di piů di un voucher
a testa e addirittura escluderebbe dalla promozione i non residenti
nel Regno Unito!

 in buona fede,
rotfl
A forza di raccontar panzane si  finisce per crederci :-) 

 nel Regno Unito!
Sì, se volessero controllarlo non ci vorrebbe niente...
Ciao, Aladar ^_^

 contestazioni.
Se sono stati spediti non mi sembra molto corretto chiedere lo storno.
Ovvio che non potendo controllare l'order history e non ricevendo mail
di conferma (io ho ricevuto solo quelle di ricezione ordine e non
quelle di spedizione, ma è abbastanza normale per 
play.com
) non puoi
saperlo per certo.
Ciao, Aladar ^_^

 trasparenza, ma a parte questo cos'altro vuoi contestargli?
Solo questo ed direi che è sufficiente. Ci sono soldini di mezzo, addebitati 
sulla mia carta e dei relativi ordini non so nulla di ufficiale.

 nel Regno Unito!
Gliel'ho scritto. Sono in contatto con un team leader (così si firma). La 
soluzione di cancellare tutto è AMATORIALE!
Avrebbero potuto, se fossero stati capaci, congelare il conto in attesa che 
tutti gli ordini fossero stati evasi, cancellati o comunque ricevuti.
Ripeto, anche se aloro non piace, abbiamo sempre delle transazioni in corso 
finchè io non ricevo tutto ciò che è stato spedito.
Cosa pensano di fare cancellando il conto? Di certo avranno ancora a che 
fare con me finchè tutti le questioni irrisolte non verrano chiuse, e tra 
queste ci sono anche i DVD spediti, o che loro riportano come spediti.
Inoltre ridicoli i loro termini se si pensa che il sito consente di tutto e 
di più e il controllo viene effettuato offline da un esere umano. Per tutta 
la stima che ho per le capacità di un cervello umano, è impossibile avere il 
controllo totale di migliaia di ordini giornalieri. La dimostrazione è che 
sono stati tantissimi gli ordini inoltrati da non residenti, e in molti casi 
si tratta di utilizzi multipli di vouchers,
La piattaforma di Play è un giocattolo rotto paragonato a quello su cui si 
poggia DVD.it

saperlo per certo.
tocca a loro farmelo sapere! E sembra che non sia loro intenzione vista la 
cancellazione dell'account. Sembra più una reazione istintiva dovuta alla 
rabbia di un responsabile di Play che una scelta ponderata con tutte le 
conseguenze che ne derivano.
Non puoi cancellare con un dito  il rapporto che ancora intercorre con un 
cliente, che per quanto non ti piaccia resta un cliente finchè tutti gli 
ordini evasi e inevasi ma pagati non vengano chiusi definitivamente, E con 
la chiusura intendo la ricezione da parte del cliente di tutti i titoli 
spediti e la comunicazione al cliente di quelli il cui importo dev'essere 
stornato

 poggia DVD.it
poca cosa ma andava fatto ;) 

 Chiara
A me hanno chiuso l'account ma non mi hanno addebitato l'importo dei tre
ordini che avevo fatto quindi ho preferito non protestare e riaprire
l'account.
Ciao.
-- 
Stefano P.

 rigor di legge lo possano fare
ecco magari la legge lo permette (non siamo esperti di diritto
anglosassone) e nel Jersey hanno anche alcune leggi proprie e feudatali
per cui starei attento fossi in te ad andare in vacanza lě :-)
guido

 anglosassone) e nel Jersey hanno anche alcune leggi proprie e feudatali
"feudali" :)
Sarei curioso di andare una volta nell'isola di Jersey, me la immagino
piena di DVD... ;)
-- 
Enrico C
Make Laugh, Not War!

 piena di DVD... ;)
Prima o poi dovro' farci un giro anch'io.
:-)))))))
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"No victory comes without a price" (Desperate Housewives).
[My Skype nickname: enrico_il_pentolaio ] 

 Ciao e grazie.
Ieri ho usato gli ultimi voucher che avevo, e non mi hanno chiuso l'account, 
ma mi hanno scritto dicendo che avevo usato piů voucher e che quindi si sono 
visti costretti a cancellare gli outstanding orders.
 Mi dispiace, ma hanno fatto bene, secondo il regolamento... Perlo meno non 
hanno chiuso l'account.
Chiara 

 poggia DVD.it
sarà anche rotto ma play batte 
dvd.it
 100 a 0.

 ha scritto nel messaggio 
news:dmsrkc$o1v$1...@nnrp-beta.newsland.it...

Ovviamente il mio rilievo non si riferiva al funzionamento di Play come 
azienda. Parlo solo del sito.