Newsgroup: it.hobby.home-cinema.titoli-dvd
Titolo: Pacco mai arrivato....consigli....aiuti....

Ciao a tutti
ho bisogno di un piccolo aiuto, forse piu un consiglio.
Acquisto da qualche anno ormai su INternet, sia su Play.com, che Cdwow o
Layoyo ecc.ecc.
Alla fine di settembre ho disgraziatamente deciso di acquistare un cd in
edizione limitata sul sito della Warner Bros Americana.
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla (non è la prima volta che compro dagli usa
e questi tempi biblici non si sono mai verificati).
Ho scritto per ben 4 volte al servizio clienti ma a parte una prima
risposta, ove mi dicevano di attendere ulteriormente, non mi hanno piu
risposto.
A qualcuno è successo qualcosa di simile?
Quali sono gli strumenti ed i canali da utilizzare in questi casi ?
....dire che non ho acquistato da "pppeppino meccanico"....il sito della
Warner...
Grazie a quanti potranno essermi d'aiuto.
 
--------------------------------
Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Quali sono gli strumenti ed i canali da utilizzare in questi casi ?
Scrivi al gestore della tua carta di credito e contesti l'addebito dato 
che non ti è stato inviato nulla. Ti chiederanno prove e tu risponderai 
con una bella stampata di tutte le email che hai spedito. Se non si chiama 
CartaSi vedrai i soldi riaccreditati (oltre che una bella tacca nera sulla 
"fedina finanziaria della Warner"). Se invece il gestore è CartaSi ti 
conviene andare in questura, sporgere denuncia per frode e poi richiedere 
il rimborso a CartaSi.
ivan
-- 
By 1977 or so, PLATO was featuring real-time multiplayer dungeon games,
not to mention real-time spacewar, IM, chat, email, netnews, and a host of
other things we now take for granted. All this on high-resolution plasma
panel terminals connected at 1200 baud to twin Cyber 6600 supercomputer.
Now you understand why I was kicked out of Cornell for a year; PLATO was
crack for computer nerds. (Robert Woodhead, co-creator of Wizardry)

Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/
A me e' successo l'anno scorso ma non dal sito della WB. 
Il dvd in questione comprato in america ha impiegato piu' di tre mesi
dal momento della spedizione  ad arrivare (ed io che lo davo per perso
o magari rubato).
Se usi una spedizione standard (esclusi corrieri tipo dhl, fed ex) ti
devi armare di santa pazienza, perche' se e' vero che molte volte ci
impiegano 1-2 settimane ad attraversare l'atlantico di tanto in tanto
succede l'opposto.
--
There are 3 ways to do things :
the Vorlon's way,
the Shadow's way,
and Mr Garibaldi's way.


Ho utilizzato una Visa tramite un account Paypal (lo faccio sempre per
evitare di comunicare ogni volta il numero della Carta).....posso procedere
comunque come consigli ?
Grazie
Ciro


 comunque come consigli ?
Tecnicamente direi di si. PayPal è solo un "payment processor", quindi non 
fa nulla più che girare i soldi da A a B. Certo che la warner che usa 
paypal come motodo a me puzza un po'...


 ivan
Si ho utilizzato proprio Paypal attraverso il link presente sul sito della
warner (www.warnerbrosrecords.com....che sconsiglio vivamente, ovviamente!).
Ma non è l'unica; anche Cduniverse, da cui trovo molti cd d'importazioni
americana, consente di utilizzare Paypal attraverso un link in fase di
pagamento.
Con la differenza che in 10 giorni CdUniverse consegna, la warner la aspetto
da piu di due mesi, con un ordine per una pre-release (ho pagato il cd prima
ancora che uscisse) fatto a luglio.
Grazie per la consulenza
Un saluto



Ma la Warner sostiene di averti spedito il DVD o no?
Perchè se loro l'hanno spedito sappi che se per tua sfortuna è finito tra i 
controlli doganali
Italiani dovrai attendere anche 6 mesi, 6!! Per poi vedertelo recapitare e 
dover anche pagare
il postino per le spese di sdoganamento!!! I famosi 5,50 euro se il pacco ha 
un valore inf ai 45 euro (se non ricordo male).
Tutte e tre le volte che qualcosa ordinato dagli States mi è stato fermato 
dalla dogana mi è rigorosamente arrivato dopo oltre 6 mesi! Uno SCANDALO!!!
ma la colpa è tutta Italiana!!!
Ciao
Turko75 

 ma la colpa è tutta Italiana!!!
Per quanto concerne i famosi 5,5 euro (la gabella delle poste italiane di
cui possiamo essere fieri!!!!!), mi è putroppo gia capitato di doverli
pagare su altre spedizioni che ho ricevuto dagli Usa con tempi canonici (20
gg circa dalle date di ordine).
Puo darsi che sia una responsabilità delle poste o forse della Warner, non
so piu cosa pensare a questo punto.
Mi pare di capire che dovrò solo attendere , aihme anche 6 mesi............
Ma in che paese viviamo ???????????
Grazie
Ciao


 fa nulla più che girare i soldi da A a B.
Sono QUASI sicuro che le condizioni di PayPal escludano spefificamente
la possibilità di chiedere un chargeback a chi ha emesso la carta. Devi
chiederlo a PayPal stesso - e buona fortuna!
(due richieste, due risposte negative)
Cesare 
-- 
Do I contradict myself?
Very well, then, I contradict myself;
(I am large-I contain multitudes.)
-- Walt Whitman, "Leaves of Grass"

 Ciao
Ti rincuoro io. Ora non ricordo quanto tempo ci sia per effettuarfe quanto 
ti sto per dire, comunquje tenta.
Paypal ha una procedura per contestare un pagamento per merce mai ricevuta o 
palesemente difforme a quanto promesso. Nel momento in cui presenti questa 
contestazione Paypal impiega attende una risposta del venditore che se non 
perverrà entro 10 giorni ti garantirà un rimborso immediato. Il venditore 
non se la può cavare con un generico "sì ho spedito" ma deve fornire una 
prova come ad esempio una ricevuta o addirittura un codice per la 
tracciatura. Se questa prova non viene fornita il rimborso è garantito.
Cerca nella sezione HELP di Paypal con la dicitura RECLAMI. 

 ricevuta o palesemente difforme a quanto promesso.
Ma sei sicuro che questa cosa non valga solo per acquisti eBay?