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Titolo: DVDGold: una delusione dopo l'altra!

Salve a tutti!
Ricordate la promozione del mese scorso di DVDGold? Ebbene, io alla fine
acquistai (per la prima volta da loro) un solo DVD che compreso di
spedizione con corriere mi sarebbe costato in totale 7,90 euro.
Ebbene, dal 14/07, ancora non ho ricevuto nulla! Il servizio assistenza non
rispondeva alle mail e al telefono...
Solo il 31/07 ho ricevuto un messaggio in cui si scusavano per il ritardo e
mi avvisavano che il mio pacco era stato spedito con posta prioritaria il
28/07. A parte il fatto che la posta non è un corriere espresso, ma è
possibile che dopo 7 giorni di calendario il DVD non sia ancora arrivato??
Inizio a dubitare che me l'abbiano spedito realmente.
Per quello che mi riguarda, ho già perso 8 euro. Penso a chi, peggio di me,
ha acquistato molta più roba sborsando naturalmente molti più soldi a questa
gente assolutamente scorretta.
Saluti Delusi!

"Neurom" <nun...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio
news:26%Pc.29150$OH4.7...@twister1.libero.it...

Io sto aspettando da loro 2 ordini composti in totale da ben 6 DVD.
Il ritardo pare sia dovuto ad un trasloco, perchè loro non hanno più a che
fare con Milano ma si sono spostati a Curno (BG).
Ora loro sono in questa società e non più a Milano.
NETGATE S.r.l. Via Manzu' 1/d - 24035 Curno (BG) - Tel.035.46.11.23 - Fax.
035.61.13.22 E.Mail 
st...@dvdgold.it
 - 
in...@dvdgold.it
Riporto qui sotto l'ultima e-mail di Paola Ascari, che dovrebbe essere
l'addetta al Customer Care, ricevuta sabato pomeriggio:
"Le chiedo scusa per l'enorme ritardo del suo ordine sono mancanti  due dvd
che riceveremo lunedi, lo stesso giorno effettueremo la spedizione entro
mercoledi  riceverà il suo ordine, mi scusi ancora per l'enorme ritardo
Grazie e buona giornata
Paola Ascari"
st...@dvdgold.it

 NETGATE S.r.l. Via Manzu' 1/d - 24035 Curno (BG) - Tel.035.46.11.23
Ma a questo numero non rispondono, da piu' di una settimana.
Spero che arrivino i miei 2 dvd, ma ovviamente sara' il primo e ultimo
ordine che faccio con dvdgold.
E non manchero' di dare un parere assolutamente negativo sulla societa' a
chiunque lo chieda.

 ha scritto nel messaggio
news:bg3Qc.109235$G%.31228@tornado.fastwebnet.it...

Devo cmq dire che prima di Luglio (causa il loro trasloco), avevo fatto
diversi aquisti e mi sono sempre arrivati con corriere entro 4-5
dall'aquisto.
Spero soltanto che le cose migliorino e il problema sia momentaneo. :(


Ho ricevuto questa mattina l'ordine da me fatto a metà luglio se ricordo
bene. Tutto ok. Ed erano 3 dvd, arrivati con paccocelere3.
Chiara


Secondo me sì. La Sig.ra Paola Ascari conme è stata molto gentile.
Siamo positivi! :-)
Chiara

 Secondo me sě. La Sig.ra Paola Ascari conme č stata molto gentile.
Io li preferirei piu' cafoni e piu' veloci, guarda un po' :)


Hanno avuto un disguido, puň capitare. C'č da vedere che se continuano cosě,
allora sono da mettere sulla lista nera...
Chiara

 Saluti Delusi!
7,90 ??? 
Spendaccione!!! 
Saluti Confusi

 Siamo positivi! :-)
Secondo me sono degli imbroglioni.
A parte ciň che ho scritto ad un tuo post qualche thread piů sů (le impronte
digitali su un DVD che dovrebbe essere intonso!!!), non č corretto mettersi
a fare offerte promozionali (che comportano aumenti di traffico di prodotti)
proprio quando sai che non sarai in grado di reggere tale traffico, perchč
stai per traslocare.
E non mi venire a dire che puň essere che siano stati costretti ad andar via
dalla sede da un giorno all'altro!!!!

 Saluti Confusi
Bhe, quando non conosco un sito non faccio mai il primo acquisto alla
grande. E in situazioni come questa sono soddisfatto dal mio essere cosģ
prevenuto. Sicuramente la cosa mi ha indignato per come č stata compiuta e
non per la cifra rischiata.


Alt, non sto certo dicendo che si siano comportati bene, sono d'accordo con
te che avrebbero dovuto chiudere o per lo meno, come ho scritto alla Si.ra
Ascari, avrebbero dovuto dire che per 2 o 3 settimane non avrebbero potuto
evadere gli ordini causa trasloco. Ad ogni modo c'è di peggio, ho fatto
un'ordine su Splashdvd e questi sono andati in bancarotta. Fortuna erano
solo 7 sterline, ma mi girano lo stesso (anche se sono donna). Dvdgold per
lo meno ha spedito, anche se con ritardo...
Chiara

lo meno ha spedito, anche se con ritardo...
A me è capitato con circa 60 dollari in poster. Negozio *scomparso*.
Sito inesistente. Ho fornito a cartasì tutte le informazioni, sito
della chache di google compreso, e mi hanno ridato i soldi
nell'addebito successivo.
Sebastiano

 Fortuna erano solo 7 sterline, ma mi girano lo stesso (anche se sono
Io ero stato rimborsato immediatamente da Cartasi', tu non avevi inviato
alcuna denuncia?
Saluti, Luis.

 ha scritto nel messaggio
news:aQkQc.98680$5D1.5...@news4.tin.it...

Purtroppo no. E ormai è passato troppo tempo. Pazienza...
Chiara

 Purtroppo no. E ormai è passato troppo tempo. Pazienza...
Credo che tu sia ancora in tempo per inviare la denuncia, sono trascorsi
solo cinque mesi dalla chiusura di Splashdvd.
Se decidessi di farlo, questo e' il numero di fax di Cartasi' a cui
l'avevo inviata io: 02/34884165.
Saluti, Luis.

 ha scritto nel messaggio
news:%8pQc.100462$5D1.5...@news4.tin.it...

Grazie, io ci provo, non si sa mai. Ma credo che dopo che sono trascorsi
3mesi dall'addebito sulla carta non si possa fare nulla...
 Ti terrò aggiornato.
 Grazie ancora.
 Chiara

  Ti terrò aggiornato.
Non hai nulla da perderci, solo la spesa di una telefonata per inviare il
fax. :-)
Fai presente che la truffa ha coinvolto anche altre persone che sono gia'
state risarcite, comunque credo che lo sappiano gia'.
In bocca al lupo.
Saluti, Luis.

 lo meno ha spedito, anche se con ritardo...
A me ancora non e' arrivato niente, ordine del 14/7.
Cmq, quello che infastidisce e' l'impossibilita' di comunicare con i signori
in questione: non rispondono alle e-mail e il telefono squilla a vuoto.
Il bello e' che sulla prima pagina troneggia un avviso che si scusa per gli
inconvenienti dovuti al trasloco e pubblicizza un nuovo numero (inesistente
?) di Customer Care :)

  Ti terrò aggiornato.
Come e' andata a finire? Non mi hai piu' fatto sapere nulla.
Intanto ho dato uno sguardo al regolarmento: pare che le contestazioni
possano essere inoltrate solo entro 60 giorni dall'emissione dell'estratto
conto.
Saluti, Luis.

 ha scritto nel messaggio
news:xVDUc.117090$OR2.6...@news3.tin.it...

A me finalmente è arrivato il pacco. Cmq era fermo da una settimana alla
sede della SDA per mancanza di personale :((

 ha scritto nel messaggio
news:xVDUc.117090$OR2.6...@news3.tin.it...

Ho riletto anch'io il regolamento, e si possono infatti contestare i
pagamenti entro 60 giorni,come purtroppo mi ricordavo. Pazienza, diciamo che
per fortuna erano "solo" 10 euro.
 Grazie ancora per l'aiuto e l'interessamento.
 Chiara

Allora mi consolo visto che il mio ordine è del 24/07 e mi è 
arrivata metà dell'ordine (dopo che mi avevano mandato una mail 
in cui, scusandosi x il disservizio, mi avevano assicurato di 
avermi spedito l'ordine!).
In effetti la cosa che mi fa + arrabbiare è non avere uno 
straccio di notizie. Il numero di telefono non è + quello e alle 
mail non rispondono (se non dopo molti giorni!)
Ma come si fa a gestire un sito di e-commerce in questo modo? 
Io non farò mai + acquisti da loro
Yacky ha scritto:

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.. molto piu' di un servizio di news via web