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Titolo: DeepDiscountDVD...

Ho scritto due settimane fa al customer care di DDD cs @
deepdiscountdvd.com
 per chiedere lumi sull'ordine che secondo loro
risulta spedito il 15 marzo ma non ho mai ricevuto, e non mi hanno
risposto...   Ora riprovo, speriamo bene...
Al numero verde delle Poste dicono che senza il codice della spedizione
non mi possono rintracciare il pacco, ma nell'email di conferma di
"shipping" da DDD c'era solo il numero d'ordine...
Che si può fare in questi casi? Chiedere lo storno alla carta di
credito?

 credito?
Se si ostinano a non risponderti, puoi considerare anche l'opzione della 
telefonata al loro numero verde. Se ti scarichi Skype, puoi chiamarli 
gratuitamente quante volte vuoi (ho appena provato con un account senza 
SkypeOut).    Non sono riuscito a capire la prima frase detta del messaggio 
automatico... magari tu ci capisci meglio di me.
;-)
Tschüss,
Enrico il Pentolaio.
--
"People say sometimes that Beauty is only superficial. That may be so. But 
at least it is not as superficial as Thought is. To me, Beauty is the wonder 
of wonders. It is only shallow people who do not judge by appearances. The 
true mystery of the world is the visible, not the invisible." (Oscar Wilde, 
The Picture of Dorian Gray) 

 telefonata al loro numero verde.
Mi sono dimenticato il link, anche se è facile da trovare:
http://www.deepdiscountdvd.com/help_1.cfm#2


 credito?
Se non t'arriva, e loro non hanno una ricevuta della spedizione rilasciata
dalle loro poste, è chiaro che puoi inoltrare domanda di storno del
pagamento colla CC, ci pensa l'emittente CC a protestare e se loro non
forniscono documentazione sufficiente e necessaria tu riavrai i tuoi soldi.
Ricordati che hai tempo, mi pare, un mese (o 2?) dall'emissione
dell'estratto conto della CC per far questo.
Ciao
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
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ab...@newsland.it

 pagamento colla CC, ci pensa l'emittente CC a protestare e se loro non
Io una volta per dei dvd che non son arrivati volevo farlo.
Al callcenter della CC (emessa da bancaintesa) mi ha detto che potevo
chiedere il disconoscimento dell'addebito presso la mia filiale e mi
consigliavano anche di bloccare la CC per evitare ulteriori addebiti. Son
andato in filiale per la procedura e non ne han voluto sapere, per loro era
tutto regolare, per riavere i soldi dovevo denunciare il venditore,
processo, etc...
Morale della favola, ho lasciato perdere, eran poche decine di euro, ma ho
cambiato banca!
Saluti
Matteo

 cambiato banca!
Fatto bene.
Saluti


 processo, etc...
Immagino che la carta fosse la "Moneta" giusto? Bancaintesa sta tentando
di affibiarmela con ogni mezzo, ma mi pare di capire che non sia il caso
di affrettarmi ad accettare.
Con la Cartasì/Visa sono riuscito tranquillamente a farmi rimborsare un
importo (pure modesto) sottrattomi da Dvdsoon all'epoca in cui iniziò a
non rimborsare più gli ordini inevasi.
Ora mi hanno detto che questa benedetta "Moneta" me la dovrò comunque
beccare se smarrirò o si smagnetizzerà la mia Cartasì. Ma potrò sempre
cambiare banca!
Ciao 
Paolo


 gratuita)
Infatti il callcenter (sempre BancaIntesa ovviamente) era stato molto
gentile e chiaro in merito, nessun problema per disconoscere l'addebito.
Alla filiale dopo aver parlato con ben 4 impiegati diversi, mi son stufato e
me ne son andato, non avevo voglia di stare a perder tempo e farmi prendere
in giro da gente che non sa o, molto più probabilmente, non vuole fare il
suo lavoro. Ho cambiato banca e tanti saluti.
Saluti
Matteo

 beccare se smarrirò o si smagnetizzerà la mia Cartasì.
O quando scadrà...
Saluti
Matteo

 cambiato banca!
E infatti dipende dalla banca e dalla carta dii credito. Con l'affaire
DVDsoon, la Cartasģ mi ha rimborsato tutto; Postepay no. E VISA
International mi ha detto che dipende, appunto, dall'istituto che l'ha
emeessa.
Cesare
-- 
Do I contradict myself?
Very well, then, I contradict myself;
(I am large-I contain multitudes.)
-- Walt Whitman, "Leaves of Grass"