For det samme, lige efter jul med en gryde fra Raadvad. Den skulle byttes til en anden model, og vi gik i Imerco, ovenikøbet den samme, hvor gryden var indkøbt. Jeg havde tjekket priserne hjemmefra, og de to modeller kostede nøjagtig det samme, men vi skulle også af med penge, da den model, som vi havde fået også havde været på tilbud, da den blev købt, men det var den model, som vi ville have ikke, da vi ville bytte. Ikke nemt at vide, at ens gave er købt på tilbud.
Silas - Nej det er jo selvfølgelig ikke til at vide om den var på tilbud eller ej, men jeg kan slet ikke se hvad det kommer sagen ved, i og med de får varen tilbage, jeg skulle bare have en anden farve - nøjagtig samme model og antal? I don't get it! 
Når det er en reklamation, så skal man vel have en tilsvarende ting i bytte. Jeg tror altså ikke at du skal betale de 125 kr. Men Silas eksempel tror jeg at de gerne må gøre som de gjorde.
Kongehøj - Ja, det fik jeg også.   Det var en forglemmelse i min lange smøre!   Så det store fad fik jeg 'gratis' men niks om de små sorte kunne blive røde.   Jeg forstår stadig ikke hvorfor!
At man vil have fade, der revner. Var det sket hos mig, var de gået retur. Hele sættet! Men smart er bedre end praktisk?
Sikke da en generalisering.. Selvfølgelig kan selv de bedste og dyreste fade have fejl. Og Le cruset er nok noget af det mest holdbare man kan få, hvis man da ikke er til grimme fade af stål.
Heldigvis ikke, hvad PiaR, snakker om. Om hvis hun kommer stålfade i ovnen, så bliver de vel bare varme. Jeg har arvestykker af stentøj- og mine revner ikke. Det må så være godt, at være fattig på den led. Mine køkkenting holder. Min gryde fra min mor er også kun 50 år.
... normalt holder Le Creuset ting også FINT i ovnen. Men som med alle andre varer KAN der være en produktionsfejl på det ene fad - som jo så vil knække første gang det kommer i ovnen. Det betyder ikke at det generelt er dårlig kvalitet 
Xtiny - Jeg smutter lige ud og fjerner stempelblækket fra min pande...  PiaR - Mange tak, lige mine ord. Lisbeth - Netop!   Le Creuset er lækker kvalivarer og så ser det brandgodt ud!   Men som Pia skriver så kan selv de bedste ting forekomme med produktionsfejl!   Se bare vores alfa romeo... 
Jeg synes jo så det er logik at du ikke kan bytte din vare til en dyrere vare. De sorte fade er købt på tilbud, de røde er ikke på tilbud, ergo kan man ikke bytte de sorte til de røde uden at betale differancen. Det kan jo være at KUN de sorte har været på tilbud. Det samme sker hvis du køber en vare på tilbud og du vil returnere den ugen efter, selvom den så ikke længere er på tilbud vil du kun få tilbudsprisen tilbage, ligesåvel som du får den fulde pris tilbage hvis tingen ikke er købt på tilbud. Fadene kan jo have været nedsat i pris grundet, man ikke vil føre den farve længere, at farven udgår, at der er kommet for mange fra lageret, eller at firmaet Le Creuchet ønsker at promovere den farve.
Sisse - Jeg kan jo sagtens forstå at jeg ikke ville kunne få det fulde beløb tilbage hvis jeg ville have pengene retur. Dét er logisk... Men at bytte til den samme vare i en anden farve - dét begriber jeg ikke at jeg ikke kunne! Den sorte er ikke ved at udgå. Hvis hun ville sælge den sorte på tilbud igen så kunne jeg forstå det. Men det ville hun jo heller ikke... Så nej, ingen logik i det for mig.
Jamen det er jo en ANDEN vare du vil have, helt på samme måde som hvis du ville have haft en barbermaskine istedet for fadet, det er samme procedure hun skal igennem. Og hun har altså nogen regler hun skal følge hvis hun vil beholde det job hun har.
Måske har jeg misforstået det hele. Men hvis de to farver har to forskellige priser, så er det klart at du skal betale differencen. Hvis du vill have den billige i stedet for,(altså omvendt), så skulle du jo så have haft penge tilbage. Så at hun bytter den der er i stykker til en vare der er dyrer er jo så bare god service.. Men jeg ikke lige om jeg har misforstået det
Sisse - 'Mine' to fade ville jo bare bytte plads med hendes to fade. Ingen mister nogle penge i det hun sælger dem videre til fuld pris, og ikke tilbudsprisen. Jeg er meget forståelig for evt regler, hvilket jeg også skriver i startindlægget, men jeg forstod ikke disse regler, og jeg bad om at få forklaret dem og det var dét jeg ikke fik. Dermed mener jeg at jeg får ydet en dårlig service når de ikke engang kan forklare hvorfor de ikke kan bytte nøjagtig den samme vare til en anden farve. Kongehøj - Hvis den sorte stadig var på tilbud, ja. Men det var den ikke. Ergo stod jeg med en vare som hun kunne sælge til fuld pris. Så vil jeg da ikke betale mere for at få en anden farve. Men hvis jeg ville have penge retur skulle jeg naturligvis have tilbudsprisen tilbage.  Jeg forstår bare ikke at man kan bytte en identisk vare (på nær farven) og så skal have penge op ad lommen.
at der ligger en Outlet butik i Ringsted der udelukkende sælger Le Creuset?
TinaR - Nej det anede jeg ikke!   Har du mere info om den? Det er jo lidt smådyrt noget af det..   Tak for oplysningen ellers!!
Det er præcis som Sisse siger, ikke bare sådan lige at bytte varerne over.. De røde og sorte fade har højest sandsynligt helt forskellige varenumre, så du kunne i princippet ligeså godt have byttet den over til en barbermaskine - proceduren ér den samme for butikken  Der står altid en priskode på byttemærker, så ekspedienten kan rette prisen, hvis den har været købt på tilbud og scannes til normalpris. Selvfølgelig skal du have en tilsvarende vare eller dine penge retur, men man kan ikke bare bytte til et andet varenummer og selv bestemme prisen  Le Creuset butikken i Outlet i Ringsted er ikke værd at køre langt for. Man sparer ikke ret meget.. Men den ligger lige ved motorvejs frakørselen ved Ringstedet og Kvickly osv..  - Line