Directrices de revisión del App Store
Las apps están cambiando el mundo, enriqueciendo la vida de las personas y
permitiendo a desarrolladores como tú innovar de una forma nunca vista antes. Esto
ha hecho que el App Store se haya convertido en un ecosistema fascinante y lleno
de vida para millones de desarrolladores y más de mil millones de usuarios. Tanto si
acabas de empezar en el mundo del desarrollo como si formas parte de un gran
equipo de programadores experimentados, nos encanta saber que estás creando
apps para el App Store, y queremos que estés al tanto de nuestras directrices para
que te asegures de que tu app supere rápidamente el proceso de revisión.

Junio de 2023

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Introducción  4
Antes del envío  5
1. Seguridad  6
1.1 Contenido inapropiado  6
1.2 Contenido generado por los usuarios  7
1.2.1 Contenido del creador  8
1.3 Categoría de niños  8
1.4 Daños físicos  9
1.5 Información para desarrolladores  9
1.6 Seguridad de los datos  10
1.7 Denuncia de actividad delictiva  10
2. Rendimiento  10
2.1 Integridad de la app  10
2.2 Pruebas de versiones beta  10
2.3 Metadatos precisos  11
2.4 Compatibilidad de hardware  13
2.5 Requisitos de software  14
3. Empresas  17
3.1 Pagos  17
3.1.1 Compra dentro de la app  17
3.1.2 Suscripciones  18
3.1.2 (a) Usos permitidos  18
3.1.2 (b) Actualización o retroceso a una versión anterior  20
3.1.2 (c) Información de suscripción  20
3.1.3 Otros métodos de compra  20
3.1.3 (a) Apps de !lector"  20
3.1.3 (b) Servicios multiplataforma  20
3.1.3 (c) Servicios empresariales  20
3.1.3 (d) Servicios de persona a persona  21
3.1.3 (e) Bienes y servicios fuera de la app  21
3.1.3 (f) Apps independientes gratuitas  21
3.1.3 (g) Apps de gestión de publicidad  21
3.1.4 Contenido específico del hardware  21
3.1.5 Criptomonedas  22
3.1.6 Apple Pay  22

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3.2 Otros problemas del modelo empresarial  22
3.2.1 Aceptable  23
3.2.2 Inaceptable  24
4. Diseño  25
4.1 Imitaciones  25
4.2 Funcionalidad mínima  25
4.2.7 Clientes de escritorio remoto  26
4.3 Spam  27
4.4 Extensiones  27
4.5 Sitios y servicios de Apple  28
4.6 Iconos de apps alternativos  29
4.7 Juegos HTML5, bots, etc.  30
4.8 Iniciar sesión con Apple  30
4.9 Juegos en streaming  31
5. Aspectos legales  31
5.1 Privacidad  32
5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos  32
5.1.2 Uso e intercambio de datos  33
5.1.3 Salud e investigación sanitaria  34
5.1.4 Niños  35
5.1.5 Servicios de localización  36
5.2 Propiedad intelectual  36
5.3 Juegos, apuestas y loterías  37
5.4 Apps con red privada virtual (VPN)  37
5.5 Gestión de dispositivos móviles  38
5.6 Código de conducta para desarrolladores  38
5.6.1 Reseñas del App Store  39
5.6.2 Identidad del desarrollador  39
5.6.3 Fraude de descubrimiento  39
5.6.4 Calidad de la app  39
Después del envío 39

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Introducción
El principio que guía al App#Store es sencillo: queremos ofrecer a los usuarios una experiencia segura a la
hora de obtener apps y una gran oportunidad para que todos los desarrolladores tengan éxito. Para ello,
ofrecemos un App Store con una selección cuidada de contenido, donde cada app es revisada por expertos
y un equipo editorial ayuda a los usuarios a descubrir nuevas apps todos los días. Para todo lo demás,
siempre está la opción de internet. Si el modelo y las directrices del App Store no son los más óptimos
para#tu app o idea de negocio, también está Safari para disfrutar de una fantástica experiencia web.

En las siguientes páginas, encontrarás nuestras directrices más recientes organizadas en cinco
secciones bien definidas: Seguridad, Rendimiento, Negocio, Diseño y Aspectos legales. El App Store
cambia y mejora constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y nuestros
productos. De la misma forma, tus apps deberían cambiar y mejorar para permanecer en el App Store.

Estos son algunos otros puntos que se deben tener en cuenta:

• Muchos niños descargan nuestras apps. Los controles parentales funcionan muy bien para proteger
a#los menores, pero tú también tienes que poner tu granito de arena. Así que ten en cuenta
que#siempre#pensamos en ellos.

• El App Store es una excelente manera de llegar a cientos de millones de personas en todo el mundo.
Si#creas una app que solo quieres mostrar a familiares y amigos, el App Store no es la mejor opción.
Considera la opción de usar Xcode para instalar tu app en un dispositivo de forma gratuita o usar
la#distribución Ad Hoc disponible para los miembros del Apple Developer Program. Si estás dando
tus#primeros pasos en esto, obtén más información sobre el Apple Developer Program.

• Apoyamos firmemente todos los puntos de vista que se representan en el App Store, siempre y cuando las
apps respeten a los usuarios con opiniones diferentes y la calidad de la experiencia de la app sea excelente.
Rechazaremos las apps que contengan cualquier contenido o comportamiento que creamos que esté fuera
de lugar. $En qué nos basamos para esto% Como dijo una vez un juez del Tribunal Supremo: !Lo sabré
cuando lo vea". Creemos que tú también lo sabrás cuando te encuentres con algo así.

• Si intentas engañar al sistema (por ejemplo, haciendo trampas en el proceso de revisión, robando datos
de usuario, copiando el trabajo de otro desarrollador o manipulando las calificaciones o el método de
descubrimiento de apps del App Store), tus apps se eliminarán de la tienda y se te expulsará del Apple
Developer Program.

• Tienes la responsabilidad de asegurarte de que todo el contenido de tu app cumpla con estas
directrices, incluidos los servicios de análisis, los kits de desarrollo de software (SDK) de terceros
y#las#redes publicitarias, así que revisa y selecciona todos estos elementos con atención.

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https://developer.apple.com/programs/

• Algunas prestaciones y tecnologías que generalmente no están disponibles para los desarrolladores pueden
ofrecerse como excepción para casos de uso limitados. Por ejemplo, ofrecemos licencias excepcionales
para#CarPlay Audio, HyperVisor y Privileged File Operations. Consulta nuestra documentación en
developer.apple.com/es/ para obtener más información sobre estas licencias excepcionales.
Esperamos que estas directrices te ayuden a superar el proceso de App Review, y que faciliten también
un sistema coherente para aprobar y rechazar propuestas en todo el entorno. Este documento puede
cambiar en cualquier momento. Existe la posibilidad de que las nuevas apps que plantean nuevas
preguntas generen reglas nuevas. Quizás tu app sea una de ellas. Nos gusta que ocurran estas cosas, y
admiramos mucho lo que haces. No dudes de que estamos haciendo todo lo posible para crear la mejor
plataforma del mundo donde puedas expresar tu talento y obtener beneficios también.

Antes del envío
Para que el proceso de aprobación de las apps se desarrolle con fluidez, revisa a continuación los errores
más comunes que se suelen encontrar. Esta lista no pretende reemplazar las directrices ni supone una
garantía de aprobación, pero comprobar cada uno de sus puntos es un buen comienzo. Si tu app ha
dejado de funcionar correctamente o ya no ofreces soporte para ella de forma activa, se eliminará
del#App Store. Obtén más información sobre las mejoras del App Store.

Asegúrate de:
• Probar tu app en busca de fallos y errores.
• Garantizar que toda la información y los metadatos de la app estén completos y sean precisos.
• Actualizar tu información de contacto en caso de que App Review necesite contactar contigo.
• Proporcionar a App Review acceso completo a tu app. Si tu app incluye prestaciones basadas en

cuentas, proporciona una cuenta de demostración activa o un modo de demostración con todas las
prestaciones, además de cualquier otro hardware o recurso que pueda ser necesario para revisar la app
(por ejemplo, credenciales de inicio de sesión o un código QR de muestra).

• Habilitar servicios back-end para que estén activos y accesibles durante la revisión.
• Incluir en las notas para App Review explicaciones detalladas sobre prestaciones que no son obvias y

compras dentro de la app, incluida cualquier documentación complementaria cuando proceda.
• Comprobar si tu app sigue las instrucciones de otra documentación, como:

Directrices para el desarrollo
& UIKit
& AppKit
& WatchKit
& App Extensions (Extensiones de app)

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https://developer.apple.com/support/app-store-improvements/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/

https://developer.apple.com/documentation/appkit/

https://developer.apple.com/documentation/watchkit/

https://developer.apple.com/app-extensions/

& iOS Data Storage Guidelines (Directrices de almacenamiento de datos de iOS)
& Apple File System
& App Store Connect Help (Ayuda de App Store Connect)
& Developer Account Help (Ayuda de cuenta de desarrollador)

Directrices de diseño
& Human Interface Guidelines (Directrices de interfaz humana)

Directrices de marca y marketing
& Marketing Resources and Identity Guidelines (Recursos de marketing y directrices de identidad)
& Apple Pay Marketing Guidelines (Directrices de marketing de Apple Pay)
& Add to Apple Wallet Guidelines (Directrices para agregar contenido a Apple Wallet)
& Guidelines for Using Apple Trademarks and Copyrights (Directrices de uso de marcas

comerciales#y derechos de autor de Apple)

1. Seguridad
Cuando alguien instala una app desde el App Store, lo hace confiando en su seguridad; es decir,
en#que#la#app no incluye contenido desagradable ni ofensivo, no dañará su dispositivo y es improbable
que cause daños físicos al usarla. Hemos descrito los principales inconvenientes, pero si lo que
pretendes es consternar y ofender a los usuarios, el App Store no es el mejor lugar para tu app.

1.1 Contenido inapropiado
Las apps no deben incluir contenido que sea ofensivo, desconsiderado, desagradable, creado con la
intención de indignar o que sea simplemente inquietante. Algunos ejemplos de este tipo de contenido son:

1.1.1 Contenido difamatorio, discriminatorio o malintencionado, incluidas referencias o comentarios sobre
cuestiones relacionadas con la religión, la raza, la orientación sexual, el género, el origen nacional o
étnico, u otros grupos objetivo, en particular si supone una fuente de humillación o intimidación, o un
peligro para un grupo o una persona en concreto. Los humoristas y escritores satíricos profesionales
están, por lo general, exentos de este requisito.

1.1.2 Retratos realistas de personas o animales que estén siendo asesinados, mutilados, torturados
o#de#los que se esté abusando. Tampoco se permite contenido que anime a practicar la violencia.
Los#!enemigos" dentro del contexto de un juego no pueden pertenecer en exclusividad a una
raza,#cultura, gobierno, corporación u otra entidad real determinada.

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https://developer.apple.com/icloud/documentation/data-storage/

https://developer.apple.com/documentation/foundation/file_system/about_apple_file_system

https://developer.apple.com/help/app-store-connect/

https://developer.apple.com/help/account/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/

https://developer.apple.com/app-store/marketing/guidelines/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/wallet/add-to-apple-wallet-guidelines/

https://www.apple.com/legal/intellectual-property/guidelinesfor3rdparties.html

1.1.3 Descripciones que inciten a usar de forma ilegal o temeraria armas y objetos peligrosos,
o#bien#que#faciliten la compra de armas de fuego o munición.

1.1.4 Material que sea explícitamente sexual o pornográfico, definido como !muestras o descripciones
explícitas de órganos sexuales o actividades que pretendan estimular las sensaciones eróticas en lugar
de las estéticas o las emocionales". Esto incluye apps de !citas" y otras apps que puedan incluir
pornografía o utilizarse para facilitar la prostitución o la trata y explotación de personas.

1.1.5 Comentarios religiosos con los que se pretenda provocar, o bien citas imprecisas
o#engañosas#de#textos religiosos.

1.1.6 Prestaciones e información falsas, incluidos datos imprecisos sobre dispositivos o funcionalidades
trampa o de broma, como rastreadores de ubicación falsos. En este caso, declarar que la app tiene
!fines#de entretenimiento" no servirá para ignorar esta instrucción. Se rechazarán las apps
que#permitan#realizar llamadas anónimas o falsas, o enviar mensajes SMS/MMS de este tipo.

1.1.7 Conceptos nocivos que aprovechan o buscan sacar provecho de acontecimientos
recientes#o#actuales, como conflictos violentos, ataques terroristas y epidemias.

1.2 Contenido generado por los usuarios
Las apps con contenido generado por los usuarios presentan retos muy particulares que van desde
la#vulneración de los derechos de propiedad intelectual al hostigamiento anónimo. Para evitar abusos,
las#apps con contenido generado por los usuarios o los servicios de redes sociales deben incluir:

• Un método para filtrar el material inapropiado y evitar que se publique en la app
• Un mecanismo para denunciar el contenido ofensivo y ofrecer una respuesta rápida a los problemas
• La capacidad de bloquear a los usuarios que usen el servicio de forma indebida
• Información de contacto publicada para que los usuarios puedan contactar contigo

Las apps con servicios o contenido generado por los usuarios que acaben siendo utilizadas
principalmente para mostrar contenido pornográfico, ofrecer experiencias tipo Chatroulette,
deshumanizar a personas reales (por ejemplo, las votaciones del tipo !hot-or-not"), realizar amenazas
físicas o acosar no pueden permanecer en el App Store y se podrían eliminar sin aviso previo. Si tu app
incluye contenido generado por los usuarios a partir de un servicio basado en web, podría mostrar
contenido fortuito !NSFW" (no apto para verlo en el trabajo) para personas adultas, siempre que esté
oculto por defecto y solo se muestre cuando el usuario lo active en tu sitio web.

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1.2.1 Contenido del creador
Las apps que incluyen contenido de una comunidad específica de usuarios llamados !creadores"
son#una gran oportunidad si se moderan adecuadamente. Estas apps presentan una experiencia
única#y#unificada para que los clientes interactúen con varios tipos de contenido de creadores.
Ofrecen#herramientas y programas para ayudar a esta comunidad de creadores no desarrolladores
a#crear, compartir y monetizar experiencias generadas por los usuarios. Estas experiencias no deben
cambiar las prestaciones y la funcionalidad principales de la app nativa; lo que hacen es añadir contenido
a esas experiencias estructuradas. Estas experiencias no son !apps" nativas codificadas por los
desarrolladores, sino contenido de la propia app, y App Review las trata como contenido generado por
los#usuarios. Este tipo de contenido puede incluir vídeos, artículos, audio e incluso juegos casuales. El
App Store admite apps que ofrezcan dicho contenido generado por los usuarios siempre que sigan todas
las directrices, incluida la directriz 1.2 para moderar el contenido generado por los usuarios y la directriz
3.1.1 sobre pagos y compras dentro de la app. Las apps para creadores deben compartir la clasificación
por edades del contenido con la clasificación más alta disponible en la app y comunicar a los usuarios
qué contenido requiere compras adicionales.

1.3 Categoría de niños
La categoría de niños es una forma estupenda de encontrar fácilmente apps diseñadas para los
pequeños de la casa. Si quieres participar en la categoría de niños, debes centrarte en crear una gran
experiencia específicamente para los usuarios más jóvenes. Estas apps no deben incluir enlaces que
dirijan a sitios fuera de la app, oportunidades de compra ni otro contenido que pueda distraer a los niños,
a menos que estén reservados a un área específica de control parental. Ten en cuenta que, una vez que
los clientes esperen que tu app siga los requisitos de esta categoría, las siguientes actualizaciones
tendrán que acogerse a estas directrices, incluso si decides anular la selección de esta categoría.
Obtén#más información sobre el control parental.

Debes cumplir con las leyes de privacidad aplicables en todo el mundo relacionadas con la recopilación
en línea de datos de niños. Revisa la sección de privacidad de estas directrices para obtener más
información. Además, las apps de la categoría de niños no pueden enviar información de identificación
personal ni información del dispositivo a terceros. Las apps de la categoría de niños no deben incluir
análisis ni publicidad de terceros. Esto proporciona una experiencia más segura para los niños. En casos
limitados, se pueden permitir análisis de terceros siempre que los servicios no recopilen ni transmitan
el#Identificador para anunciantes (IDFA) ni ninguna información identificable sobre los niños (como el
nombre, la fecha de nacimiento o la dirección de correo electrónico), su ubicación o sus dispositivos.
Esto#incluye cualquier dispositivo, red u otra información que pueda usarse directamente o combinarse
con otra información para identificar a los usuarios y sus dispositivos. La publicidad contextual de
terceros también puede permitirse en casos limitados, siempre que los servicios cuenten con prácticas
y#políticas públicamente documentadas para las apps de la categoría de niños que incluyan la
revisión#humana de los mensajes publicitarios con el fin de verificar su idoneidad para la edad.

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https://developer.apple.com/app-store/kids-apps/

1.4 Daños físicos
Podemos rechazar la app si presenta riesgos de daños físicos. Por ejemplo:

1.4.1 Las apps médicas que podrían proporcionar información o datos imprecisos, o bien aquellas
que#sirven para diagnosticar o tratar a pacientes, se revisarán con mayor exhaustividad.

• Las apps deben presentar de forma clara la información y la metodología que respaldan las
declaraciones relativas a la precisión de los datos de salud. En caso de que no sea posible validar el nivel
de precisión o la metodología, rechazaremos tu app. Por ejemplo, no se admiten las apps diseñadas para
hacer radiografías o medir la presión sanguínea, la temperatura corporal, el nivel de glucosa en sangre
o#el nivel de oxígeno en sangre que solo utilicen los sensores del dispositivo.

• Las apps deben recordar a los usuarios que también es conveniente consultar a un médico antes
de#tomar decisiones que puedan afectar a su salud.

Si tu app médica cuenta con la autorización reglamentaria, envía un enlace a esa documentación
junto#con la app.

1.4.2 Las calculadoras de dosis de fármacos deben provenir de fabricantes de medicamentos,
hospitales, universidades, compañías de seguros médicos, farmacias u otras entidades aprobadas.
Otra#alternativa es que la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) o uno de sus homólogos
internacionales las haya aprobado. Dado el posible daño que se puede causar a los pacientes,
tenemos#que estar seguros de que la app contará con soporte y actualizaciones a largo plazo.

1.4.3 En el App Store no se admiten apps que inciten al consumo de tabaco, productos de vapeo, drogas
ilegales o cantidades excesivas de alcohol. Se rechazarán las apps que animen a los menores a consumir
alguna de estas sustancias. No está permitido facilitar la venta de sustancias controladas (excepto en
el#caso de farmacias autorizadas y dispensarios de cannabis autorizados o legales) o de tabaco.

1.4.4 Las apps solo pueden mostrar los controles de alcoholemia que publiquen las fuerzas y cuerpos
de#seguridad, y nunca pueden incitar a conducir bajo los efectos del alcohol u otras conductas
temerarias, como el exceso de velocidad.

1.4.5 Las apps no deben instar a los clientes a participar en actividades (como apuestas, desafíos, etc.)
o#usar sus dispositivos de manera que puedan causar daños físicos a ellos mismos o a otros.

1.5 Información para desarrolladores
Es necesario indicar cómo es posible localizarte en caso de tener dudas y problemas de soporte técnico.
Asegúrate de que tu app y su URL para el soporte técnico incluyan una forma fácil de contactar contigo;
esto es especialmente importante para las apps que se pueden usar en el aula. No incluir
información#de#contacto precisa y actualizada no solo frustra a los clientes, sino que puede
infringir#la#ley#en algunos países o regiones. Asimismo, asegúrate de que los pases

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de#Cartera#incluyan#información de contacto válida del emisor y de que estén firmados con un
certificado#dedicado que se haya asignado al titular de#la marca o marca comercial del pase.

1.6 Seguridad de los datos
Las apps deben implementar medidas de seguridad adecuadas para garantizar el manejo adecuado
de#la#información del usuario recopilada de conformidad con el contrato de licencia del Apple Developer
Program y estas Directrices (consulta la Directriz 5.1 para obtener más información) y evitar su uso,
divulgación o acceso no autorizados por parte de terceros.

1.7 Denuncia de actividad delictiva
Las apps para denunciar una presunta actividad delictiva deben involucrar a las autoridades
locales#y#solo se pueden ofrecer en países o regiones donde dicha participación esté activa.

2. Rendimiento

2.1 Integridad de la app
Los envíos a App Review, incluidas las apps que pongas a disposición para pedidos por adelantado,
deben ser versiones finales, con todos los metadatos necesarios y las URL completamente funcionales
incluidas. Los marcadores de posición de texto, los sitios web vacíos y otros contenidos temporales
deben borrarse antes del envío. Confirma que la app se ha probado en dispositivos para comprobar
su#estabilidad y que no quedan errores antes de enviarla. Incluye también la información de una cuenta
de demostración (y activa el servicio de back-end) si tu app incluye un inicio de sesión. Si no puedes
proporcionar una cuenta de demostración debido a obligaciones legales o de seguridad, puedes incluir
un modo de demostración integrado en lugar de una cuenta de demostración con la aprobación previa
de#Apple. Asegúrate de que el modo de demostración muestre todas las prestaciones y la funcionalidad
de tu app. Si ofreces compras dentro de la aplicación, debes asegurarte de que estén completas,
actualizadas y bien visibles para el revisor. Si no es así, puedes explicar el motivo en las notas para la
revisión. No consideres App Review como un servicio de pruebas de software. Rechazaremos los
paquetes de apps incompletos y los binarios que se bloqueen o presenten problemas técnicos evidentes.

2.2 Pruebas de versiones beta
No se aceptan versiones de demostración, beta y de prueba de la app en el App Store; utiliza TestFlight
para ello. Las apps que se envíen para la distribución de su versión beta a través de TestFlight se deben
destinar a la distribución pública y deben cumplir con las directrices de App Review. Ten en cuenta, sin
embargo, que las apps que utilizan TestFlight no se pueden enviar a los controladores de calidad a

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cambio de compensaciones de ningún tipo, incluidas las recompensas que se obtengan a través de
actividades de microfinanciación colectiva. Las actualizaciones significativas de la versión beta se deben
enviar a TestFlight App Review antes de distribuirlas a los controladores de calidad. Para obtener más
información, visita la página TestFlight Beta Testing (Pruebas de versiones beta en TestFlight).

2.3 Metadatos precisos
Los clientes deben saber qué van a obtener cuando descarguen o compren la app; por ello es muy importante
que la descripción, las capturas de pantalla y las vistas previas que la acompañan reflejen de forma precisa su
experiencia principal. Es igualmente fundamental que las actualices con cada nueva versión.

2.3.1 No incluyas ninguna prestación oculta, inactiva o indocumentada en tu app; la funcionalidad de tu
app debe ser clara para los usuarios finales y App Review. Todas las nuevas prestaciones,
funcionalidades y cambios de productos deben describirse con detalle en la sección Notas para revisión
de App Store Connect (se rechazarán las descripciones genéricas) y deben ser accesibles para su
revisión. Del mismo modo, promocionar tu app de forma engañosa, como promocionar contenido o
servicios que en realidad no se ofrecen (por ejemplo, un escáner de software dañino y virus basado en
iOS) o promocionar un precio falso, ya sea dentro o fuera del App Store, es motivo para eliminar tu app
del App Store y cancelar tu cuenta de desarrollador. Los comportamientos repetidos o indignantes son
motivo de expulsión del Apple Developer Program. Nos esforzamos mucho para garantizar que el App
Store sea un ecosistema de confianza y esperamos que nuestros desarrolladores de apps sigan nuestro
ejemplo. Si actúas de forma deshonesta, no queremos hacer tratos contigo.

2.3.2 Si incluyes compras dentro de la app, asegúrate de que la descripción, las capturas de pantalla y las
vistas previas de la app indiquen claramente si algún elemento, nivel, suscripción, etc. requiere compras
adicionales. Si decides promocionar las compras dentro de la app en el App Store, asegúrate de que su
nombre visible, la captura de pantalla y su descripción sean adecuados para el público general, que sigues
las instrucciones que se encuentran en Promoting Your In-App Purchases (Promocionar tus compras dentro
de la app) y que tu app gestiona adecuadamente el método SKPaymentTransactionObserver, de modo que
los clientes puedan realizar la compra sin problemas cuando tu app pase a estar disponible.

2.3.3 Las capturas de pantalla deben mostrar la app en uso y no solo el título, la página de inicio de
sesión o la pantalla de inicio. También pueden incluir texto e imágenes superpuestos (por ejemplo, para
presentar mecanismos de entrada como un punto de contacto animado o un Apple Pencil), o mostrar
otras funciones del dispositivo, como la Touch Bar.

2.3.4 Las vistas previas constituyen una forma fantástica para que los clientes puedan ver el aspecto que
tiene la app y lo que hace. Para estar seguros de que los clientes comprenden lo que van a obtener con
la#app, es posible utilizar capturas de pantalla en vídeo de la propia app como vistas previas. Los stickers
y las extensiones de iMessage pueden mostrar la experiencia del usuario en la app Mensajes. Puedes
añadir narración y vídeo o superposiciones de texto para ayudar a explicar cualquier cosa que no esté
clara solo en el vídeo.

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https://developer.apple.com/testflight/

https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymenttransactionobserver/2877502-paymentqueue

2.3.5 Selecciona la categoría más adecuada para tu app y comprueba las definiciones de categoría del
App Store si necesitas ayuda. Si te equivocas, podríamos cambiar la categoría por ti.

2.3.6 Responde honestamente a las preguntas de clasificación por edades en App Store Connect para
que tu app se alinee correctamente con los controles parentales. Si esta clasificación no se realiza bien,
el#contenido de lo que obtienen los clientes podría sorprenderles o las autoridades gubernamentales
podrían comenzar una investigación al respecto. Si tu app incluye contenido multimedia que requiere que
se muestren advertencias o clasificaciones de contenido (por ejemplo, películas, música, juegos, etc.),
eres responsable de cumplir con los requisitos locales en cada territorio donde tu app esté disponible.

2.3.7 Elige un nombre exclusivo para la app, asigna palabras clave que la describan con precisión y no
intentes unir los metadatos con términos de marcas comerciales, nombres de app populares u otras
frases irrelevantes para intentar engañar al sistema. Los nombres de las apps deben tener un límite de
30#caracteres. Los metadatos, como los nombres de las apps, los subtítulos, las capturas de pantalla y
las#vistas previas, no deben incluir precios, términos o descripciones que no sean específicos del tipo de
metadatos. Los subtítulos son una forma fantástica de ampliar la información sobre tu app. Estos deben
seguir nuestras reglas estándar para metadatos y no pueden incluir contenido inapropiado, referencias
a#otras apps ni afirmaciones sobre productos que no se puedan verificar. Apple puede modificar las
palabras clave inapropiadas en cualquier momento o tomar otras medidas adecuadas para evitar abusos.

2.3.8 Los metadatos deben ser apropiados para todos los públicos, por lo que debes asegurarte
de#que#los iconos, capturas de pantalla y vistas previas de tu app y de las compras dentro de la app son
adecuados para edades a partir de los 4#años, incluso si la app está destinada a un público de más edad.
Por ejemplo, si la app es un juego que incluye violencia, selecciona imágenes que no representen una
muerte espantosa ni muestren una pistola apuntando a un personaje determinado. El uso de términos
como !Para niños" y !Para menores" en los metadatos de apps está reservado a la categoría de niños.
Debes asegurarte de que los metadatos, incluidos el nombre y los iconos de la app (pequeño, grande,
la#app Apple Watch, iconos alternativos, etc.), sean similares para no crear confusión.

2.3.9 Eres responsable de garantizar los derechos para poder usar todos los materiales de iconos,
capturas de pantalla y vistas previas de la app, y debes mostrar información de una cuenta ficticia en
lugar de datos de personas reales.

2.3.10 Asegúrate de que la app se centre en la experiencia de iOS, iPadOS, macOS o watchOS, y de
que#no incluya nombres, iconos o imágenes de otras plataformas móviles en la app o en los metadatos,
a#menos que haya una determinada funcionalidad interactiva aprobada. Asegúrate de que los metadatos
de tu app se centren en la app en sí y en su experiencia. No incluyas información irrelevante.

2.3.11 Las apps que envíes para reserva en el App Store deben estar completas y entregarse tal como
se#envían. Asegúrate de que la app que publiques no sea sustancialmente diferente de lo que anuncias
mientras la app está en un estado de reserva. Si haces cambios importantes en la app (por ejemplo,
cambias los modelos de negocio), debes reiniciar las reservas.

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https://developer.apple.com/app-store/categories/

https://developer.apple.com/app-store/categories/

2.3.12 Las apps deben describir claramente las nuevas prestaciones y los cambios del producto en el
texto !Novedades". Las correcciones de errores simples, las actualizaciones de seguridad y las mejoras
de rendimiento pueden basarse en una descripción genérica, pero los cambios más significativos deben
enumerarse en las notas.

2.3.13 Los eventos dentro de la app son eventos puntuales que ocurren dentro de tu app. Para presentar
tu evento en el App Store, debe pertenecer a un tipo de evento proporcionado en App Store Connect.
Todos los metadatos del evento deben ser precisos y pertenecer al evento en sí, en lugar de a la app
en#general. Los eventos deben realizarse en las fechas y horas que selecciones en App Store Connect,
incluso en varias tiendas. Puedes monetizar tu evento siempre que sigas las reglas establecidas en la
Sección 3 en Empresas. Además, el enlace profundo de tu evento debe dirigir a los usuarios al destino
adecuado dentro de tu app. Lee Eventos dentro de la app para obtener directrices detalladas sobre los
metadatos de eventos aceptables y los enlaces profundos de eventos.

2.4 Compatibilidad de hardware

2.4.1 Para que las personas aprovechen al máximo tu app, las apps del iPhone deben ejecutarse en el
iPad siempre que sea posible. Te animamos a que consideres crear apps universales para que los clientes
puedan usarlas en todos sus dispositivos. Obtén más información sobre las Apps universales.

2.4.2 Diseña tu app para que utilice la energía de forma eficiente y sin riesgo de dañar el dispositivo. Las
apps no deben agotar rápidamente la batería, generar un calor excesivo o hacer un uso innecesario de
los#recursos de los dispositivos. Por ejemplo, las apps no deben recomendar que se coloque el dispositivo
debajo de un colchón o una almohada mientras se carga ni realizar demasiados ciclos de escritura en
la#unidad de estado sólido. Las apps, incluidos los anuncios de terceros que se muestran en ellas,
no#pueden ejecutar procesos en segundo plano no relacionados, como la minería de criptomonedas.

2.4.3 Las personas deben poder usar la app del Apple TV sin la necesidad de utilizar otras entradas
de#hardware que no sean las del mando Siri Remote o controladoras de juego de otros fabricantes.
No#obstante, si quieres, puedes proporcionar una mejor funcionalidad cuando se conecten otros
periféricos. Si es necesario utilizar un mando, asegúrate de explicarlo claramente en los metadatos
para#que los clientes sepan que necesitan otros dispositivos para poder jugar.

2.4.4 Las apps nunca deben sugerir o requerir un reinicio del dispositivo o modificaciones en los ajustes
del sistema que no estén relacionadas con la funcionalidad principal de la app. Por ejemplo, no animes
a#los usuarios a desactivar el wifi, las prestaciones de seguridad, etc.

2.4.5 Las apps que se distribuyen a través del Mac App Store deben tener en cuenta algunos requisitos:

(i) Deben estar en una zona protegida adecuada y seguir la macOS File System Documentation
(Documentación del sistema de archivos macOS). También deben usar únicamente las interfaces de
programación de aplicaciones (API) de macOS apropiadas para modificar los datos del usuario que
almacenan otras apps (por ejemplo, los marcadores y las entradas de la Agenda o del Calendario).

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https://developer.apple.com/app-store/in-app-events/

https://developer.apple.com/go/?id=xcode-universal

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

(ii) Se deben empaquetar y enviar con las tecnologías que se proporcionan en Xcode; no se permiten
instaladores de terceros. También deben ser paquetes de instalación de apps sencillos y autónomos,
y no pueden instalar códigos o recursos en ubicaciones compartidas.

(iii) No pueden iniciarse de forma automática ni tener otro código que se ejecute automáticamente
durante el arranque o el inicio de sesión sin consentimiento, ni inicios de procesos que se sigan
ejecutando sin consentimiento una vez que el usuario haya salido de la app. No deben añadir
automáticamente iconos al Dock ni crear accesos directos en el escritorio del usuario.

(iv) No deben descargar ni instalar apps independientes, KEXT, código adicional o recursos que
añadan funcionalidades o cambien significativamente la app con respecto a lo que vemos durante
el#proceso de revisión.

(v) No deben solicitar el escalado de privilegios de root o usar atributos setuid.

(vi) No deben mostrar una pantalla de licencia al iniciarse, pedir claves de licencia o implementar
su#propia protección contra copias.

(vii) Deben utilizar el Mac App Store para distribuir actualizaciones; no se permiten otros
mecanismos de actualización.

(viii) Las apps se deben ejecutar en el SO actual y no deben usar tecnologías obsoletas o instaladas
de manera opcional (por ejemplo, Java).

(ix) Las apps deben contener todos los idiomas y soporte de localización en un único paquete.

2.5 Requisitos de software

2.5.1 Las apps solo pueden utilizar API públicas y se deben ejecutar en el sistema operativo actual. Obtén
más información sobre las API públicas. Actualiza tus apps y asegúrate de que eliminas las prestaciones,
entornos y tecnologías obsoletas que no serán compatibles con las próximas versiones de un sistema
operativo. Las apps deben usar API y marcos para los fines que persigan, así como indicar esa
integración en la descripción que hagan de ella. Por ejemplo, en el marco de HomeKit se deben
proporcionar servicios de automatización para el hogar, y HealthKit se debe usar para fines relacionados
con la salud y el bienestar físico, y se debe integrar con la app Salud.

2.5.2 Las apps deben tener todo lo necesario en los paquetes y no deben leer ni escribir datos fuera del área
del contenedor designada. Tampoco deben descargar, instalar o ejecutar código que introduzca o cambie
prestaciones o funcionalidad de la app, incluidas otras apps. Las apps educativas diseñadas para enseñar
o#desarrollar código ejecutable, o para permitir que los estudiantes lo prueben, pueden descargar código
en#determinadas circunstancias, siempre que dicho código no se utilice para otros fines. Estas apps deben
mostrar el código fuente que proporciona la app de forma totalmente visible y permitir que el usuario lo edite.

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https://developer.apple.com/documentation/

2.5.3 Se rechazarán las apps que transmitan virus, archivos, código informático o programas que puedan
dañar o interrumpir el funcionamiento normal del sistema operativo y las prestaciones de hardware,
incluidas las notificaciones push y el Game Center. Las violaciones flagrantes y los comportamientos
repetidos provocarán la eliminación del Apple Developer Program.

2.5.4 Las apps con tareas múltiples solo pueden usar servicios en segundo plano para los fines
pretendidos: Voz sobre protocolo de internet (VoIP), reproducción de audio, ubicación,
finalización#de#tareas, notificaciones locales, etc.

2.5.5 Las apps deben ser completamente funcionales en redes solo IPv6.

2.5.6 Las apps que naveguen por la red deben utilizar el entorno WebKit y JavaScript de WebKit.

2.5.7 Las retransmisiones de vídeo que se producen a través de una red móvil durante más de 10#minutos
deben usar HTTP Live Streaming e incluir una retransmisión en directo HTTP de 192#Kbps de referencia.

2.5.8 Se rechazarán las apps que creen entornos de pantalla de inicio o escritorio alternativos o que
simulen experiencias de widgets de varias aplicaciones.

2.5.9 Se rechazarán las apps que alteren o deshabiliten las funciones de los interruptores estándar, como
los interruptores Subir/Bajar volumen y Timbre/Silencio, u otros elementos o comportamientos nativos de
la interfaz de usuario. Por ejemplo, las apps no deben bloquear enlaces a otras apps o a prestaciones que
los usuarios esperan que funcionen de una manera determinada. Obtén más información sobre la gestión
adecuada de enlaces.

2.5.10 No se deben enviar apps con banners para anuncios que estén vacíos o anuncios de prueba.

2.5.11 SiriKit y atajos

(i) Las apps que integran SiriKit y atajos solo deben registrar intenciones que puedan gestionar sin
la#ayuda de otra app y que se correspondan con las expectativas de los usuarios en relación con la
funcionalidad manifiesta. Por ejemplo, si tu app sirve para planificar las comidas, no debes incorporar una
intención para iniciar un entrenamiento, incluso si la app comparte la integración con una app de fitness.

(ii) Asegúrate de que el vocabulario y las frases de tu lista de propiedades (plist) están relacionadas
con tu app y la funcionalidad de las intenciones de Siri para las que se ha registrado la app. Los alias
deben estar relacionados directamente con el nombre de tu empresa o tu app y no deben ser
términos genéricos ni incluir servicios o nombres de apps de terceros.

(iii) Resuelve la solicitud o el atajo de Siri de la forma más directa posible y no insertes anuncios u
otro material de marketing entre la solicitud y su cumplimiento. Solicita una desambiguación
únicamente cuando sea necesaria para completar la tarea (por ejemplo, pedir al usuario que
especifique un tipo determinado de entrenamiento).

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https://developer.apple.com/design/

2.5.12 Las apps que usan CallKit o incluyen una extensión para evitar fraudes por SMS solo deben bloquear
los números de teléfono que se han confirmado como spam. Las apps que incluyen una funcionalidad
de#bloqueo de llamadas, SMS y MMS o identificación de spam deben mencionar claramente dichas
prestaciones en el texto de marketing e indicar los criterios que usan en sus listas de spam o números
bloqueados. No puedes usar los datos disponibles a través de estas herramientas para fines que no
estén#directamente relacionados con el funcionamiento o la mejora de tu app o extensión (por ejemplo,
no#puedes usarlos, compartirlos ni venderlos para realizar seguimientos, crear perfiles de usuario, etc.).

2.5.13 Las apps que utilicen el reconocimiento facial para la autenticación de cuentas deben
usar#LocalAuthentication (y no ARKit u otra tecnología de reconocimiento facial) y contar con
otro#método#de#autenticación para los usuarios menores de 13#años.

2.5.14 Las apps deben solicitar el consentimiento explícito del usuario y proporcionar una indicación visual
o audible clara al grabar, iniciar sesión o hacer un registro de la actividad del usuario. Esto incluye cualquier
uso de la cámara del dispositivo, el micrófono, las grabaciones de pantalla u otras acciones del usuario.

2.5.15 Las apps que permiten a los usuarios ver y seleccionar archivos deben incluir elementos de la app
Archivos y los documentos de iCloud del usuario.

2.5.16 Los clips, los widgets, las extensiones y las notificaciones de la app deben estar relacionados con
el contenido y la funcionalidad de tu app. Además, todas las prestaciones y funciones del clip de app
deben incluirse en el binario principal de la app. Los clips de apps no pueden contener publicidad.

2.5.17 Las apps compatibles con Matter deben usar el marco de soporte de Apple para que Matter inicie
el emparejamiento. Además, si eliges usar cualquier componente de software de Matter en una app que
no sea el SDK de Matter proporcionado por Apple, el componente de software debe estar certificado por
la Alianza de Estándares de Conectividad para la plataforma en la que se ejecuta.

2.5.18 La publicidad gráfica debe limitarse al archivo binario principal de la app y no debe incluirse en
extensiones, clips de apps, widgets, notificaciones, teclados, apps de watchOS, etc. Los anuncios que se
muestran en una app deben ser adecuados para la clasificación por edades de la app, permitir al usuario
ver#toda la información utilizada para orientarlo a ese anuncio (sin que el usuario tenga que abandonar la
app) y no pueden participar en publicidad basada en datos confidenciales del usuario dirigida o basada
en#el comportamiento, como datos de salud/médicos (por ejemplo, de las API de HealthKit), datos de la
escuela y el aula (por ejemplo, de ClassKit) o de niños (por ejemplo, de apps de la categoría de niños), etc.
Los anuncios intersticiales o los anuncios que interrumpen o bloquean la experiencia del usuario deben
indicar claramente que son un anuncio, no deben manipular ni engañar a los usuarios para que los pulsen,
y#deben proporcionar botones de cierre/omisión fácilmente accesibles y visibles lo suficientemente grandes
para que las personas puedan ignorarlos fácilmente. Las apps que contienen anuncios también deben
incluir la capacidad de que los usuarios informen de anuncios inapropiados o no aptos para ciertas edades.

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https://developer.apple.com/documentation/localauthentication/

https://csa-iot.org/

3. Empresas
Hay muchas formas de monetizar tu app en el App Store. Si tu modelo de negocio no es obvio, asegúrate
de explicarlo en sus metadatos y notas de App Review. Si no podemos comprender cómo funciona la app
o las compras dentro de esta no son obvias de manera inmediata, supondrá un retraso en el proceso de
revisión y podría originar un rechazo. Y, si bien el precio es una cuestión que solo depende de ti, no
distribuiremos apps y artículos de compras dentro de apps que sean claramente una estafa.
Rechazaremos apps caras que intenten engañar a los usuarios con precios desorbitados.

Si nos percatamos de que estás intentando manipular las revisiones, inflar las clasificaciones con
comentarios pagados, incentivados, filtrados o falsos, o bien que hayas contratado servicios
de#terceros#para que lo hagan por ti, tomaremos las medidas oportunas para conservar la
integridad#del#App Store, lo que puede suponer tu expulsión del Apple Developer Program.

3.1 Pagos

3.1.1 Compra dentro de la app
• Si quieres desbloquear prestaciones o funcionalidades dentro de tu app, (a modo de ejemplo:

suscripciones, monedas que se usan en los juegos, niveles de los juegos, acceso a contenido
premium o desbloqueo de una versión completa), debes utilizar la compra dentro de la app. Las
apps no deben usar sus propios mecanismos para desbloquear contenido o funcionalidades, como
claves de licencia, marcadores de realidad aumentada, códigos QR, criptomonedas y carteras de
criptomoneda, etc. Es posible que las apps y sus metadatos no incluyan botones, enlaces externos
u otras llamadas a la acción que remitan a los clientes a otros mecanismos de compra que no sean
los de las compras dentro de la app, excepto como se establece en 3.1.3 (a).

• Las apps pueden usar las monedas de compra dentro de la app para permitir a los clientes
dar#propina a los desarrolladores o proveedores de contenido digital de la app.

• Los créditos y las monedas para los juegos que se adquieren a través de las compras dentro
de#las#apps no pueden caducar. Además, debes asegurarte de que dispones de un mecanismo
de#restauración para las compras dentro de la app que se puedan restaurar.

• Las apps pueden permitir regalar artículos que se pueden comprar dentro de la app a otras
personas. Dichos regalos solo se pueden reembolsar al comprador original y no se pueden cambiar.

• Las apps que se distribuyen a través del Mac App Store pueden albergar módulos o extensiones
que se habiliten con mecanismos que no sean los del App Store.

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• Las apps que ofrecen !cajas de recompensas" u otros mecanismos que proporcionan artículos
virtuales aleatorios para la compra deben informar a los clientes de las probabilidades de recibir
cada tipo de artículo antes de la compra.

• Las tarjetas regalo digitales, los certificados, los vales y los cupones que se pueden canjear por
bienes o servicios digitales solo se pueden vender en tu app mediante compra dentro de la app.
Las#tarjetas regalo físicas que se venden dentro de una app y luego se envían por correo a los
clientes pueden usar métodos de pago diferente a las compras dentro de la app.

• Las apps sin suscripción pueden ofrecer un período de prueba gratuito de duración limitada antes
de presentar una opción de desbloqueo completo al configurar un artículo de IAP no consumible en
el nivel de precio 0 que siga la convención de nomenclatura: !Prueba de XX días". Antes del inicio
de la prueba, tu app debe identificar claramente su duración, el contenido o los servicios a los que
ya no se podrá acceder cuando finalice la prueba y los cargos posteriores que el usuario tendría
que pagar por la funcionalidad completa. Obtén más información sobre cómo gestionar el acceso
al#contenido y la duración del periodo de prueba con Recibos y Comprobación del dispositivo.

• Las apps pueden usar las compras dentro de la app para vender y vender servicios relacionados
con tokens no fungibles (NFT), como la acuñación, el listado y la transferencia. Las apps pueden
permitir a los usuarios ver sus propios NFT, siempre que la propiedad del NFT no desbloquee
prestaciones o funcionalidades dentro de la app. Las apps pueden permitir a los usuarios navegar
por colecciones de NFT que sean propiedad de terceros, siempre que las apps no incluyan botones,
enlaces externos u otras llamadas a la acción que dirijan a los clientes a otros mecanismos
de#compra diferentes a las compras dentro de la app.

3.1.2 Suscripciones
Las apps pueden ofrecer suscripciones de compra dentro de la app con renovación automática,
independientemente de la categoría en el App Store. Al incorporar suscripciones que se renuevan
automáticamente en la app, asegúrate de seguir las directrices siguientes.

3.1.2 (a) Usos permitidos
Si ofreces una suscripción con renovación automática, debes proporcionar al cliente un valor a largo plazo.
Además, el período de suscripción debe durar al menos siete días y la app debe estar disponible en todos los
dispositivos del usuario. Si bien la lista no es exhaustiva, algunos ejemplos de suscripciones apropiadas son:
nuevos niveles de juegos, contenido por episodios, soporte multijugador, apps que ofrecen actualizaciones
constantes y sustantivas, acceso a grandes colecciones de contenido multimedia o que se actualizan
continuamente, software como servicio (!SAAS") y soporte para la nube. Además de lo anterior:

• Las suscripciones se pueden ofrecer junto con una serie de ofertas para elegir (por ejemplo, puedes
ofrecer una suscripción a una biblioteca completa de películas, así como para la compra o alquiler de
una sola película).

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https://developer.apple.com/documentation/storekit/original_api_for_in-app_purchase/choosing_a_receipt_validation_technique

https://developer.apple.com/documentation/devicecheck/

• Puedes ofrecer una suscripción única que se comparta entre tus propias apps y servicios.

• Los juegos ofrecidos en una suscripción a un servicio de transmisión de juegos pueden ofrecer una
única suscripción que se comparte entre apps y servicios de terceros; sin embargo, deben descargarse
directamente del App Store, deben estar diseñadas para evitar el pago duplicado por parte del
suscriptor y no deben perjudicar a los clientes no suscriptores.

• Las suscripciones deben funcionar en todos los dispositivos del usuario donde la app esté disponible.
Obtén más información sobre cómo compartir una suscripción entre tus apps.

• Las apps no deben forzar a los usuarios a realizar valoraciones o revisiones sobre ellas, descargar otras apps
u otras acciones de este tipo para poder acceder a sus funciones, a su contenido o para hacer uso de ellas.

• Como todas las apps, las que ofrecen suscripciones deben permitir a un usuario obtener aquello por lo
que ha pagado sin tener que realizar otras tareas, como realizar publicaciones en redes sociales, subir
contactos, entrar en la app un número determinado de veces, etc.

• Las suscripciones pueden incluir elementos para consumir como créditos, gemas, monedas
que#se#usan en los juegos, etc., y puedes ofrecer suscripciones que incluyan acceso a bienes
de#consumo#con descuento (por ejemplo, una inscripción de categoría de platino que incluya
paquetes#de gemas por un precio reducido).

• Si estás cambiando tu app actual a un modelo de negocio basado en suscripciones, no debes eliminar
las funciones principales por las que ya han pagado los usuarios. Por ejemplo, permite que los clientes
que ya han comprado un !desbloqueo completo de juego" sigan accediendo al juego completo
después de introducir un modelo de suscripción para los clientes nuevos.

• Las apps con suscripciones que se renuevan automáticamente pueden ofrecer un período de
prueba#gratuito a los clientes proporcionando la información relevante establecida en App Store
Connect. Más información sobre cómo ofrecer ofertas de suscripciones.

• Las apps que intenten estafar a los usuarios se eliminarán del App Store. Esto incluye las apps que
intentan engañar a los usuarios para que compren una suscripción bajo falsos pretextos o que se
involucren en prácticas engañosas y fraudulentas; estas se eliminarán del App Store y es posible
que#se#eliminen del Apple Developer Program.

• Las apps de telefonía móvil pueden incluir la renovación automática de suscripciones de música y vídeo
si se compran en paquetes con planes de datos móviles, con aprobación previa de Apple. Es posible
que también se incluyan otras suscripciones de renovación automática en los paquetes cuando se
compren con nuevos planes de datos móviles, con aprobación previa de Apple, si las apps de telefonía
móvil permiten las compras dentro de la app para los usuarios. Dichas suscripciones no pueden incluir
acceso a artículos consumibles ni descuentos para ellos, y las suscripciones deben finalizar
coincidiendo con el plan de datos móviles.

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https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-app_purchase/original_api_for_in-app_purchase/subscriptions_and_offers/offering_a_subscription_across_multiple_apps

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

3.1.2 (b) Actualización o retroceso a una versión anterior
Los usuarios deben poder disfrutar de una experiencia de actualización o retroceso a una versión anterior
fluida y no debe darse el caso de que se suscriban sin darse cuenta en múltiples variantes de la misma
cosa. Revisa las prácticas recomendadas sobre la gestión de las opciones de ampliación y reducción
de#la suscripción.

3.1.2 (c) Información de suscripción
Antes de pedir a un cliente que se suscriba, deberías describir claramente qué obtendrá por ese precio.
$Cuántas ediciones al mes% $Cuánto almacenamiento en la nube% $Qué tipo de acceso a tu servicio%
Asegúrate de comunicar claramente los requisitos descritos en el Anexo 2 del contrato de licencia del Apple
Developer Program, que se encuentra en Agreements, Tax, and Banking (Acuerdos, impuestos y banca).

3.1.3 Otros métodos de compra
Las siguientes apps pueden usar métodos de compra diferentes a las compras dentro de la app. Las apps
de esta sección no pueden, dentro de la app, animar a los usuarios a utilizar un método de compra que no
sea compras dentro de la app, excepto como se establece en 3.1.3(a). Los desarrolladores pueden enviar
comunicaciones fuera de la app a su base de usuarios sobre métodos de compra diferentes a las
compras dentro de la app.

3.1.3 (a) Apps de !lector"
Las apps pueden permitir que un usuario acceda a suscripciones o contenido comprado anteriormente
(específicamente, revistas, periódicos, libros, audio, música y vídeo). Las apps de lector pueden ofrecer creación
de cuentas para niveles gratuitos y una funcionalidad de gestión de cuentas para los clientes existentes.
Los#desarrolladores de apps de lector pueden solicitar la autorización de la cuenta de enlace externo para
proporcionar un enlace informativo en su app a un sitio web del que sea propietario o responsable para crear
o#gestionar una cuenta. Obtén más información sobre la autorización de cuentas de enlace externo.

3.1.3 (b) Servicios multiplataforma
Las apps que funcionan en varias plataformas pueden permitir a los usuarios acceder a contenido,
suscripciones o prestaciones que hayan adquirido en tu app en otras plataformas o en tu sitio web,
incluidos los artículos consumibles en juegos multiplataforma, siempre que esos artículos también
estén#disponibles como compras dentro de la app.

3.1.3 (c) Servicios empresariales
Si solo vendes tu app directamente a organizaciones o grupos para sus empleados o estudiantes
(por#ejemplo, bases de datos profesionales y herramientas de gestión del aula), puedes permitir
que#los#usuarios empresariales accedan a contenido o suscripciones comprados anteriormente.
Las#ventas para#consumidores, usuarios individuales o familias deben usar las compras dentro de la app.

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https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/

https://appstoreconnect.apple.com/agreements/#

https://developer.apple.com/support/reader-apps/

3.1.3 (d) Servicios de persona a persona
Si tu app permite la compra de servicios de persona a persona en tiempo real entre dos personas
(por#ejemplo, tutorías, consultas médicas, visitas guiadas del sector inmobiliario o entrenamiento físico),
puedes usar métodos de compra diferentes a las compras dentro de la app para cobrar esos pagos.
Los#servicios en tiempo real personales o de grupo deben usar las compras dentro de la app.

3.1.3 (e) Bienes y servicios fuera de la app
Si la app permite que las personas compren bienes o servicios físicos que se van a consumir fuera de la
app, deberás utilizar métodos de compra que no sean las compras dentro de la app para recopilar esos
pagos, como el Apple Pay o la entrada de tarjeta de crédito tradicional.

3.1.3 (f) Apps independientes gratuitas
Las apps gratuitas que actúan como complemento independiente de una herramienta web de pago
(por#ejemplo, VOIP, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico, alojamiento web)
no#necesitan usar compras dentro de la app, siempre que no haya compras dentro de la app
o#llamadas#a#la acción para comprar fuera de la app.

3.1.3 (g) Apps de gestión de publicidad
Para las apps cuyo único fin es permitir a los anunciantes (personas o empresas que anuncian un
producto, servicio o evento) comprar y gestionar campañas publicitarias en distintos tipos de medios
(televisión, exteriores, sitios web, apps, etc.) no es necesario usar las compras dentro de la app. Estas
apps están destinadas a la gestión de campañas y no muestran anuncios. Las compras digitales de
contenido que se experimentan o se consumen en una app, incluida la compra de anuncios para mostrar
en la misma app (como las ventas de !mejoras" para publicaciones en una app de redes sociales) deben
usar las compras dentro de la app.

3.1.4 Contenido específico del hardware
En circunstancias muy específicas, como cuando las prestaciones dependen de un hardware concreto
para funcionar, la app puede desbloquear esa funcionalidad sin usar la compra dentro de la app (por
ejemplo, una app sobre astronomía que añade prestaciones cuando se sincroniza con un telescopio).
Las#prestaciones de la app que precisan un producto físico aprobado (como un juguete) de forma
opcional para funcionar pueden desbloquear prestaciones sin usar las compras dentro de la app,
siempre#que haya también una opción para este tipo de compras. No obstante, no puedes exigir
a#los#usuarios que compren productos no relacionados o que se impliquen en actividades
de#publicidad#o#marketing para desbloquear la funcionalidad de la app.

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3.1.5 Criptomonedas

(i) Carteras: las apps pueden facilitar el almacenamiento de moneda virtual, siempre que las ofrezcan
desarrolladores inscritos como organización.

(ii) Minería: las apps no pueden utilizar criptomonedas a menos que el procesamiento se realice fuera
del dispositivo (por ejemplo, minería basada en la nube).

(iii) Intercambios: las apps pueden facilitar transacciones o transmisiones de criptomonedas en
un#intercambio aprobado, siempre que se ofrezcan solo en países o regiones donde la app tenga
las#licencias y los permisos adecuados para proporcionar un intercambio de criptomonedas.

(iv) Ofertas iniciales de monedas: las apps que faciliten las ofertas iniciales de monedas (!ICO"),
el#comercio de futuros de criptomonedas y otras operaciones de criptovalores o cuasivalores deben
provenir de bancos establecidos, firmas de inversión, comerciantes de comisiones de futuros
(!FCM") u otras instituciones financieras aprobadas y deben cumplir con todas las leyes aplicables.

(v) Es posible que las apps de criptomonedas no ofrezcan dinero para completar tareas, como
descargar otras apps, animar a otros usuarios a descargar, publicar en redes sociales, etc.

3.1.6 Apple Pay
Las apps que utilizan Apple Pay deben proporcionar al usuario toda la información relacionada con
la#compra del material antes de vender cualquier bien o servicio, y deben usar la marca de Apple Pay
y#los#elementos de la interfaz de usuario correctamente, como se describe en Apple Pay Marketing
Guidelines (Directrices de marketing de Apple Pay) y Human Interface Guidelines (Guía de interfaz
humana). Las#apps que utilizan Apple Pay para ofrecer pagos recurrentes deben, como mínimo,
revelar#la#siguiente información:

• La duración del plazo de renovación y el hecho de que continuará hasta que se cancele
• Qué se proporcionará durante cada período
• Los cargos reales que se facturarán al cliente
• Cómo cancelar

3.2 Otros problemas del modelo empresarial
Las listas siguientes no son exhaustivas y el envío puede provocar un cambio o una actualización
de#nuestras políticas, pero estas son algunas de las cosas que se pueden y no se pueden hacer
y#que#no#debes olvidar:

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https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

3.2.1 Aceptable

(i) Mostrar tus propias apps para comprar o promocionar dentro de la app, siempre que esta no
sea#simplemente un catálogo de estas.

(ii) Mostrar o recomendar una colección de apps de terceros diseñadas para una determinada
necesidad aprobada (por ejemplo, gestión sanitaria, aviación, accesibilidad). Tu app debe
proporcionar contenidos editoriales sólidos para que no parezca un mero escaparate.

(iii) Deshabilitar el acceso a un determinado contenido de alquiler aprobado (por ejemplo, películas,
programas de televisión, música, libros) una vez que haya expirado el período de alquiler.
El#resto#de#los artículos y servicios no caducarán.

(iv) Los pases de Wallet se pueden utilizar para realizar o recibir pagos, transmitir ofertas u ofrecer
identificación (como entradas de cine, cupones y credenciales VIP). Otros usos pueden conllevar
el#rechazo de la app y la revocación de las credenciales de Wallet.

(v) Las apps de seguros deben ser gratuitas, deben cumplir las normativas legales de las regiones
donde se distribuyen y no pueden usar compras dentro de la app.

(vi) Las organizaciones sin ánimo de lucro aprobadas pueden recaudar fondos directamente en sus
apps o en las de terceros, siempre que las campañas de recaudación de fondos se adhieran a todas
las#directrices de App Review y sean compatibles con Apple Pay. Estas apps deben incluir información
sobre el uso que se hará de los fondos, cumplir todas las leyes locales y federales pertinentes,
y#garantizar que todos los donantes tienen a su disposición los recibos fiscales correspondientes.
Se#proporcionará información adicional a App Review si se solicita. Las plataformas sin ánimo de lucro
que conectan a donantes con otras organizaciones sin ánimo de lucro deben asegurarse de que todas
ellas han superado el proceso de aprobación de este tipo de organizaciones. Obtén más información
sobre cómo convertirse en una organización sin ánimo de lucro aprobada.

(vii) Las apps pueden permitir a los usuarios hacer regalos monetarios a otra persona sin usar las
compras de la app, siempre que (a) el regalo sea una elección totalmente opcional del dador y que
(b) el 100#% de los fondos vayan al destinatario del regalo. No obstante, los regalos que en algún
momento estén relacionados o asociados con la recepción de contenido o servicios digitales deben
usar las compras dentro de la app.

(viii) Las apps que se utilizan para operaciones financieras, inversiones o gestión de fondos deben
enviarlas la institución financiera que realiza dichos servicios.

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https://developer.apple.com/apple-pay/nonprofits/

3.2.2 Inaceptable

(i) Crear una interfaz para mostrar apps, extensiones o módulos de terceros similares al App Store
o#como una colección de interés general.

(ii) Monetizar las prestaciones integradas que ofrecen el hardware o el sistema operativo (como las
notificaciones push, la cámara o el giroscopio) o los servicios de Apple (como el acceso a Apple
Music o el almacenamiento de iCloud).

(iii) Aumentar de forma artificial el número de impresiones o clics que reciben los anuncios, así como
las apps que se han diseñado predominantemente para mostrar anuncios.

(iv) A menos que seas una organización sin ánimo de lucro aprobada o que lo estipulado en la
sección 3.2.1 (vi) anterior lo permita, recaudar fondos dentro de la app para organizaciones benéficas
y campañas de recaudación de fondos. Las apps cuya finalidad es conseguir dinero para estas
causas deben ser gratuitas en el App Store y solo pueden recaudar fondos fuera de la app; por
ejemplo, a través de Safari o mensajes SMS.

(v) Restringir de forma arbitraria quién puede usar la app en función de la ubicación o el operador,
por ejemplo.

(vi)Las apps deben permitir a un usuario obtener aquello por lo que ha pagado sin tener que realizar
otras tareas, como realizar publicaciones en redes sociales, subir contactos, entrar en la app un
número determinado de veces, etc. Las apps no deben solicitar a los usuarios que las valoren,
escriban reseñas sobre ellas, vean vídeos, descarguen otras apps, toquen anuncios o realicen otras
acciones similares para poder acceder a sus funciones, a contenido o a la app, ni para recibir una
compensación económica o de otro tipo, incluidas, entre otras, códigos y tarjetas regalo.

(vii) Manipular artificialmente la visibilidad, el estado o la clasificación del usuario en otro servicio,
a#menos que lo permitan los términos y condiciones de dicho servicio.

(viii) En el App Store no se admiten apps que faciliten las operaciones bursátiles con opciones de
retorno fijo. Es preferible recurrir a una app web. Las apps que facilitan la operación con contratos por
diferencia (!CFD") u otros derivados (por ejemplo, FOREX) deben tener la licencia correspondiente
en todas las jurisdicciones donde el servicio esté disponible.

(ix) Las apps que ofrecen préstamos personales deben revelar de forma clara y visible todos los
términos del préstamo, incluidos, entre otros, la tasa de porcentaje anual (APR) máxima equivalente
y#la fecha de vencimiento del pago. Las apps no pueden cobrar una APR máxima superior al 36#%,
incluidos costes y cargos, y no pueden requerir el reembolso total en 60#días o menos.

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4. Diseño
Los clientes de Apple valoran especialmente los productos que son sencillos, precisos, innovadores y
fáciles de usar, y eso es lo que quieren ver en el App Store. Presentar un diseño fantástico es algo que tú
debes decidir, pero estos son estándares mínimos de aprobación del App Store. Recuerda que, incluso
después de que se haya aprobado la app, debes actualizarla para asegurarte de que sigue estando
operativa y de que todavía atrae a clientes nuevos y existentes. Las apps que dejen de funcionar o que
ofrezcan una experiencia deteriorada se pueden eliminar del App Store en cualquier momento.

4.1 Imitaciones
Presenta tus propias ideas. Sabemos que las tienes, así que plásmalas y muéstralas. No te limites a copiar
la última app popular del App Store ni a hacer pequeños cambios en el nombre o la interfaz de usuario de
otra app para presentarla como propia. Además de que esto podría infringir los derechos de propiedad
intelectual y dificultar el desplazamiento por el App Store, no es justo para el resto de los desarrolladores.
Enviar apps que suplanten a otras apps o servicios se considera una infracción del Código de conducta
para desarrolladores y puede dar lugar a la expulsión del Apple Developer Program.

4.2 Funcionalidad mínima
La app debe incluir prestaciones, contenido y opciones de la interfaz de usuario que la eleven a algo más
que un sitio web de paquetes. Si tu app no es particularmente útil, exclusiva o !similar a una app", no es
para el App Store. Es posible que la app no se acepte si no proporciona algún tipo de valor duradero de
entretenimiento o de utilidad adecuada. Las apps que sean simplemente una canción o una película
deben enviarse al iTunes Store. Las apps que están formadas por una guía de libros o juegos se deben
enviar al Apple Books Store.

4.2.1 Las apps que usen ARKit deben integrar experiencias de realidad aumentada completas; no basta
con mostrar un modelo en una vista de realidad aumentada o con reproducir una animación.

4.2.2 Excepto los catálogos, las apps no deben ser primordialmente materiales de marketing, anuncios,
recortes web, agregadores de contenido ni colecciones de enlaces.

4.2.3

(i) La app debe funcionar por sí misma, sin necesitar la instalación de otra app para ello.

(ii) Si tu app necesita descargar recursos adicionales para funcionar en el lanzamiento inicial,
indica#el tamaño de la descarga y pregunta a los usuarios antes de hacerlo.

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4.2.4 Las apps del Apple Watch que simulan la esfera de un reloj se prestan a confusión, porque es
habitual que las personas que se interesan por ellas esperen que funcionen con prestaciones como
deslizamientos, notificaciones y complicaciones de terceros. Expresar el tiempo con métodos creativos
en forma de interfaz de app es genial (por ejemplo, un reloj de mareas para los que practican surf),
pero#si#la app resulta demasiado parecida a la esfera de un reloj, la rechazaremos.

4.2.5 Las apps que son principalmente gestores de archivos de iCloud y iCloud Drive deben incluir otra
funcionalidad para poder aprobarlas.

4.2.6 Las apps que se hayan creado con una plantilla comercial o un servicio de generación de apps se
rechazarán, a menos que el proveedor del contenido de la app los envíe directamente. Estos servicios no
deben enviar apps en nombre de sus clientes y deben ofrecer herramientas que les permitan crear apps
personalizadas e innovadoras que proporcionen experiencias únicas. Otra opción aceptable para los
proveedores de plantillas es crear un único binario para alojar todo el contenido del cliente en un modelo
agregado o de selección, por ejemplo, como una app de búsqueda de restaurantes con entradas o
páginas personalizadas independientes para cada restaurante del cliente, o como una app de eventos
con entradas separadas para cada evento del cliente.

4.2.7 Clientes de escritorio remoto
Si tu app de escritorio remoto actúa como un espejo de software o servicios específicos en lugar de
como un espejo genérico del dispositivo host, debe cumplir con lo siguiente:

(a) La app solo debe conectarse a un dispositivo host propiedad del usuario que sea un ordenador
personal o una consola de juegos exclusiva propiedad del usuario, y tanto el dispositivo host como el
cliente deben estar conectados a una red local y basada en LAN.

(b) Cualquier software o servicio que aparezca en el cliente se ejecuta por completo en el dispositivo
host, se muestra en la pantalla del dispositivo host y no puede usar API o prestaciones de la
plataforma más allá de lo que se requiere para transmitir el Escritorio remoto.

(c) Toda la creación y gestión de cuentas debe iniciarse desde el dispositivo host.

(d) La interfaz de usuario que aparece en el cliente no se parece a una vista de iOS o App Store,
no#proporciona una interfaz de tipo tienda, ni incluye la capacidad de navegar, seleccionar ni comprar
software que aún no sea propiedad del usuario o que no tenga licencia. A título aclaratorio,
las#transacciones que se realizan dentro del software duplicado no necesitan usar compras
dentro#de#la#app, siempre que las transacciones se procesen en el dispositivo host.

(e) Para el App Store, no son adecuados los clientes ligeros para apps basadas en la nube.

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4.3 Spam
 No crees varios identificadores de paquete de la misma app. Si la app tiene diferentes versiones para
determinadas ubicaciones, equipos deportivos, universidades, etc., considera la opción de enviar una
única app y proporcionar las variantes con la opción de compra dentro de la app. Asimismo, evita forzar
su inclusión en una categoría que ya esté saturada; el App Store ya tiene suficientes apps de pedos,
eructos, linternas, adivinación del futuro, citas, juegos de beber y Kama Sutra . Rechazaremos estas apps
a menos que ofrezcan una experiencia única y de alta calidad. Enviar correos no deseados a la tienda
puede provocar tu eliminación del Apple Developer Program.

4.4 Extensiones
Las apps que alojen o contengan extensiones deben cumplir con la App Extension Programming Guide
(Guía de programación de extensiones de apps), la Safari app extensions documentation
(Documentación de extensiones de apps de Safari) o la Safari web extensions documentation
(Documentación de extensiones web de Safari) y deben incluir algunas funciones, como pantallas
de#ayuda e interfaces de configuración, siempre que sea posible. Debes indicar de forma clara y precisa
qué extensiones están disponibles en el texto de marketing de la app; las extensiones no pueden incluir
marketing, anuncios ni compras dentro de la app.

4.4.1 Las extensiones de teclado tienen algunas reglas adicionales.

Deben cumplir lo siguiente:
• proporcionar funcionalidad de entrada de teclado (por ejemplo, caracteres escritos);
• cumplir las directrices para stickers, si el teclado incluye imágenes o emojis;
• proporcionar un método para pasar al siguiente teclado;
• seguir operativas sin acceso completo a la red y sin requerir acceso total;
• recoger la actividad del usuario únicamente para mejorar la funcionalidad

de#la#extensión#de#teclado del usuario en el dispositivo iOS.

No deben:
• iniciar otras apps además de Ajustes; ni
• destinar a otros comportamientos los botones del teclado (por ejemplo, mantener presionada la

tecla Intro para iniciar la cámara).

4.4.2 Las extensiones de Safari deben ejecutarse en la versión actual de Safari en el sistema operativo
de Apple correspondiente. No pueden interferir con los elementos del sistema o la interfaz de usuario de
Safari y nunca deben incluir código o contenido engañoso o creado con fines malintencionados. Si se
infringe esta norma, se eliminará del Apple Developer Program. Las extensiones de Safari no deben poder
acceder a más sitios web que los estrictamente necesarios para la función.

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https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

4.4.3 Stickers
Los stickers son ideales para conseguir que los mensajes sean más dinámicos y divertidos. Con ellos, las
personas se pueden expresar de una forma más ingeniosa, divertida y expresiva. Si tu app contiene una
extensión de stickers o estás creando paquetes gratuitos, su contenido no debe resultar ofensivo para los
usuarios, no debe crear una experiencia negativa ni infringir la ley.

(i) En general, si no es adecuado para el App Store, no debe incluirse en un sticker.

(ii) Ten en cuenta las sensibilidades regionales y no pongas el paquete de stickers a disposición en
un país en el que no se recibiría con agrado o en el que podría infringir la ley de ese lugar.

(iii) Si no se entiende qué significa el sticker, incluye una explicación clara en las notas para evitar
que se produzcan retrasos en el proceso de revisión.

(iv) Asegúrate de que los stickers resultan interesantes a otras personas que no sean amigos o
familiares. No deben hacer referencia a eventos, grupos o relaciones personales.

(v) Debes tener todos los derechos de autor, de marca comercial y de publicidad, así como los
permisos relacionados con el contenido de los stickers, y no debes enviar nada para lo que no estés
autorizado. Ten en cuenta que debes poder proporcionar documentación que se pueda verificar si se
solicita. Las apps que incluyan stickers para los que no tienes derechos de uso se eliminarán del App
Store y los reincidentes se eliminarán del Apple Developer Program. Si crees que otro proveedor ha
infringido tu contenido, envía una reclamación aquí.

4.5 Sitios y servicios de Apple

4.5.1 Las apps pueden usar canales de sindicación realmente simple (RSS) de Apple aprobados, como
el#canal RSS de iTunes Store, pero no pueden extraer información de los sitios de Apple (por ejemplo,
apple.com/es/, iTunes Store, App Store, App Store Connect, portal de desarrolladores, etc.) o crear
clasificaciones con esta información.

4.5.2 Apple Music

(i) MusicKit en iOS permite a los usuarios reproducir Apple Music y su biblioteca local de forma nativa
desde tus apps y juegos. Cuando un usuario da permiso a su cuenta de Apple Music, tu app puede crear
listas de reproducción, añadir canciones a su biblioteca y reproducir cualquiera de los millones de
canciones del catálogo de Apple Music. Los usuarios deben empezar a reproducir una secuencia de
Apple Music y tener acceso a los controles multimedia estándar, como !reproducir", !pausar" y !saltar".
Además, la app no puede exigir el pago del servicio de Apple Music ni monetizar indirectamente el acceso
a este (por ejemplo, mediante compras dentro de la app, publicidad o la solicitud de información del
usuario). No cargues ni descargues archivos de música procedentes de las API de MusicKit, ni permitas
que se compartan, a menos que la documentación de MusicKit lo permita expresamente.

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https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=es

https://developer.apple.com/musickit/

(ii) Las API de MusicKit no son un sustituto para asegurarte las licencias que puedas necesitar para
una integración mayor o más compleja. Por ejemplo, si quieres que tu app reproduzca una canción
específica en un momento determinado o que cree archivos de audio o vídeo que se puedan
compartir en las redes sociales, debes ponerte en contacto directamente con los titulares de los
derechos para obtener su permiso (por ejemplo, derechos de sincronización o adaptación) y sus
recursos. Las portadas de discos y otros metadatos solo se pueden usar cuando van asociados a la
reproducción de música o a listas de reproducción (por ejemplo, en capturas de pantalla del App
Store donde se muestre el funcionamiento de la app). No se deben usar en contenido de marketing o
publicitario sin la autorización expresa de los titulares de los derechos. Asegúrate de seguir las
indicaciones de Apple Music Identity Guidelines (Directrices de identidad de Apple Music) al integrar
los servicios de Apple Music en tu app.

(iii) Las apps que accedan a datos de los usuarios de Apple Music, como listas de reproducción y
favoritos, deben mencionar dicho acceso claramente en el apartado donde se describa su uso. Los
datos recopilados no se pueden compartir con terceros para ningún fin, salvo para facilitar o mejorar
la experiencia con la app. Estos datos no se pueden usar para identificar a usuarios o dispositivos, ni
para segmentar la publicidad.

4.5.3 No utilices los servicios de Apple para enviar mensajes no deseados, realizar actividades de
phishing o enviar mensajes no solicitados a los clientes, incluidos el Game Center, las notificaciones
push, etc. No intentes hacer búsquedas inversas, rastrear, relacionar, asociar, extraer, recopilar o explotar
de alguna otra forma los identificadores y los alias del reproductor, o cualquier otra información que se
obtenga a través del Game Center. De lo contrario, se te eliminará del Apple Developer Program.

4.5.4 Para que la app funcione no se deben exigir las notificaciones push y no se deben usar para enviar
información confidencial o personal sensible. Las notificaciones push no deben usarse para promociones
o con fines de marketing directo, a menos que los clientes hayan optado explícitamente por recibirlas a
través del texto de consentimiento que se muestra en la interfaz de usuario de tu app, y tú proporcionarás
un método en tu app para que el usuario opte por no recibir dichos mensajes. El mal uso de estos
servicios puede provocar revocación de tus privilegios.

4.5.5 Utiliza solo los identificadores del reproductor de Game Center de una manera que esté aprobada
por las condiciones del Game Center y no los muestres en la app o a otro fabricante.

4.5.6 Las apps pueden usar caracteres Unicode que se representan como emojis de Apple en sus apps
y#metadatos. Los emojis de Apple no pueden usarse en otras plataformas ni integrarse directamente
en#el#archivo binario de tu app.

4.6 Iconos de apps alternativos
Las apps pueden mostrar iconos personalizados (por ejemplo, para reflejar la preferencia de un equipo
deportivo), siempre que sea el usuario quien inicie el cambio y que la app incluya ajustes para recuperar
el icono original. Todas las variantes del icono deben estar relacionadas con el contenido de la app y los
cambios deben ser uniformes en todos los recursos del sistema, de modo que los iconos que se utilicen

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https://www.apple.com/itunes/marketing-on-music/identity-guidelines.html

en Ajustes, Notificaciones, etc. coincidan con el nuevo icono de la pantalla. Esta prestación no se puede
utilizar para cambios dinámicos, automáticos o en serie; por ejemplo, para mostrar información
meteorológica actualizada o notificaciones del calendario.

4.7 Juegos HTML5, bots, etc.
Las apps pueden contener o ejecutar código que no esté integrado en el código binario (por ejemplo,
juegos basados en HTML5 o bots), siempre que su distribución no sea el principal objetivo de la app,
que#no se ofrezca en una tienda o en una interfaz de tipo tienda y que el software cumpla las reglas
adicionales que se indican en 4.7.1 y 4.7.2. Estas reglas adicionales son importantes para preservar la
experiencia que esperan los clientes del App Store y para ayudar a garantizar la seguridad del usuario.

4.7.1 El software ofrecido bajo esta regla debe:
• ser gratis o adquirirse mediante compras dentro de la app;
• usar solo las funciones disponibles en una vista WebKit estándar (por ejemplo, debe abrirse

y#ejecutarse de forma nativa en Safari sin modificaciones o software adicional); tu app debe utilizar
WebKit y JavaScriptCore para ejecutar el software de terceros, y no debe intentar ampliar ni exponer
las#API nativas de la plataforma a software de terceros;

• ser ofrecido por desarrolladores que se hayan unido al Apple Developer Program y hayan firmado
el#contrato de licencia del Apple Developer Program;

• no dar acceso a juegos con dinero real;
• cumplir los términos de estas directrices para la revisión del App Store (por ejemplo, no incluir

contenido inapropiado); y
• no ofrecer bienes o servicios digitales para la venta.

4.7.2 Previa solicitud, debes proporcionar un índice de software y metadatos disponibles en tu app.
Debe#incluir los ID del equipo del Apple Developer Program para los proveedores del software junto con
una URL que App Review puede usar para confirmar que el software cumple con los requisitos anteriores.

4.8 Iniciar sesión con Apple
Las apps que utilizan un servicio de inicio de sesión social o de terceros (como inicio de sesión
de#Facebook, inicio de sesión de Google, inicio de sesión con Twitter, inicio de sesión con LinkedIn, inicio
de sesión con Amazon o inicio de sesión de WeChat) para configurar o autenticar la cuenta principal del
usuario con la app también deben ofrecer Iniciar sesión con Apple como opción equivalente. La cuenta
principal de un usuario es la cuenta que establece con tu app para identificarse, iniciar sesión
y#acceder#a#tus prestaciones y servicios asociados.

No es necesario iniciar sesión con Apple si:

• Tu app utiliza exclusivamente los sistemas de inicio de sesión y configuración de la cuenta de tu empresa.

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• Tu app es una app educativa o empresarial que requiere que el usuario inicie sesión con una cuenta
educativa o empresarial existente.

• Tu app utiliza un sistema de identificación de ciudadanos o un documento de identidad electrónico
respaldado por el gobierno o la industria para autenticar a los usuarios.

• Tu app es un cliente de un servicio de terceros específico y los usuarios deben iniciar sesión en
su#correo, redes sociales u otra cuenta de terceros directamente para acceder a su contenido.

4.9 Juegos en streaming
Los juegos en streaming están permitidos siempre que cumplan todas las directrices; por ejemplo,
cada#actualización del juego debe enviarse para su revisión, los desarrolladores deben proporcionar
los#metadatos adecuados para la búsqueda, los juegos deben usar compras dentro de la app para
desbloquear prestaciones o funcionalidades, etc. Por supuesto, siempre están las apps abiertas
de#Internet y del navegador web que llegarán a todos los usuarios fuera del App Store.

4.9.1 Cada juego en streaming debe enviarse al App Store como una app individual para que tenga una
página de producto del App Store, aparezca en gráficos y búsquedas, tenga valoraciones y reseñas de
los usuarios, se pueda gestionar con ScreenTime y otras apps de control parental, aparezca en el
dispositivo del usuario, etc.

4.9.2 Los servicios de juegos en streaming pueden ofrecer una app de catálogo en el App Store para
ayudar a los usuarios a registrarse en el servicio y encontrar los juegos en el App Store, siempre que la
app cumpla con todas las directrices, incluida la opción de pagar una suscripción con compras dentro de
la app y usar Iniciar sesión con Apple. Todos los juegos incluidos en la app de catálogo deben enlazar con
una página de producto individual del App Store.

5. Aspectos legales
Las apps deben cumplir todos los requisitos legales del lugar en el que estén disponibles (si no estás
seguro, comprueba estos aspectos con un abogado). Sabemos que esto es complicado, pero es tu
responsabilidad comprender y asegurarte de que tu app cumple con todas las leyes locales, no solo con
las directrices que se indican a continuación. Y, por supuesto, se rechazarán las apps que solicitan,
promueven o fomentan comportamientos criminales o claramente temerarios. En casos extremos, por
ejemplo, si se demuestra que las apps facilitan el tráfico de personas o la explotación infantil, se informará
a las autoridades competentes.

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5.1 Privacidad
Proteger la privacidad del usuario es primordial en el ecosistema de Apple y debes prestar una especial
atención cuando manipules datos personales para garantizar que cumples con las prácticas
recomendadas de privacidad, las leyes aplicables y las condiciones del contrato de licencia del Apple
Developer Program, por no mencionar las expectativas de los clientes. Más concretamente:

5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos

(i) Políticas de privacidad: todas las apps deben incluir un enlace a su política de privacidad en el
campo de metadatos de App Store Connect y dentro de la app de una manera fácilmente accesible.
La política de privacidad, de forma clara y precisa, debe:

• Identificar qué datos, si los hay, recopila la app/servicio, cómo recopila esos datos y todos los usos
que se dan a esos datos.

• Confirmar que cualquier tercero con el que una app comparta datos de usuario (de acuerdo con
estas Directrices), como herramientas de análisis, redes de publicidad y SDK de terceros, así como
cualquier entidad matriz, subsidiaria u otra entidad relacionada que tenga acceso a los datos del
usuario: proporcionará la misma protección de los datos del usuario que se establece en la política
de privacidad de la app y que se exige en estas Directrices.

• Explicar sus políticas de retención/eliminación de datos y describir cómo un usuario puede revocar
el consentimiento y/o solicitar la eliminación de los datos del usuario.

(ii) Permiso: las apps que recopilan datos de usuario o de uso deben obtener el consentimiento del
usuario para la recopilación, incluso si dichos datos se consideran anónimos en el momento de la
recopilación o inmediatamente después. La funcionalidad de pago no debe depender de ni exigir que
un usuario otorgue acceso a estos datos. Las apps también deben proporcionar al cliente una forma
comprensible y de fácil acceso para retirar el consentimiento. Asegúrate de que el texto sobre el
propósito de la app describe de forma clara y completa el uso que haces de los datos. Las apps que
recopilan datos para un interés legítimo sin consentimiento mediante los términos del Reglamento
General de Protección de Datos (!RGPD") o un estatuto similar deben cumplir con todos los
términos de esa ley. Obtén más información sobre cómo Solicitar permiso.

(iii) Minimización de datos: las apps solo deben solicitar acceso a los datos relevantes para la
funcionalidad principal de la app y solo deben recopilar y usar los datos necesarios para realizar la
tarea correspondiente. Siempre que sea posible, usa el selector fuera de proceso o una hoja para
compartir en lugar de solicitar acceso completo a recursos protegidos como Fotos o Contactos.

(iv) Acceso: las apps deben respetar la configuración de permisos del usuario y no intentar
manipular, engañar ni obligar a las personas a dar su consentimiento para el acceso a datos
innecesarios. Por ejemplo, las apps que incluyen la posibilidad de publicar fotos en una red
social#tampoco deben requerir acceso al micrófono antes de permitir que el usuario cargue

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https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

fotos.#Siempre que sea posible, ofrece soluciones alternativas a los usuarios que no otorgan su
consentimiento. Por ejemplo, si un usuario se niega a compartir la ubicación, ofrece la posibilidad
de#introducir una dirección manualmente.

(v) Inicio de sesión en la cuenta: si tu app no incluye prestaciones importantes basadas en la cuenta,
permite que la gente la use sin iniciar sesión. Si tu app admite la creación de cuentas, también debes
ofrecer la eliminación de la cuenta dentro de la app. Las apps no deben precisar que se introduzca
información personal para usarlas a menos que sea relevante de forma directa para su funcionalidad
principal o así lo exija la ley. Si la funcionalidad principal de tu app no está relacionada con una red social
específica (por ejemplo, Facebook, WeChat, Weibo, Twitter, etc.), debes proporcionar acceso sin iniciar
sesión o mediante otro mecanismo. Extraer información básica del perfil, compartirla en la red social o
invitar a amigos a usar la app no se consideran funciones básicas de la app. La app también debe incluir
un mecanismo para revocar las credenciales de la red social y desactivar el acceso a los datos entre la
app y la red social desde dentro de la app. Una app no puede almacenar credenciales o tokens en redes
sociales fuera del dispositivo y solo puede usar dichas credenciales o tokens para conectarse
directamente a la red social desde la propia app mientras esta esté en uso.

(vi) Los desarrolladores que utilizan sus apps para descubrir de forma oculta las contraseñas u otros
datos privados se eliminarán del Apple Developer Program.

(vii) Se debe utilizar SafariViewController para presentar de forma visible información a los usuarios;
el controlador no debe quedar oculto por otras vistas o capas. Además, una app no puede usar
SafariViewController para rastrear usuarios sin su conocimiento y consentimiento.

(viii) Las apps que recopilan información personal de cualquier fuente que no sea directamente
del#usuario o sin el consentimiento explícito del usuario, incluso las bases de datos públicas,
no#están#permitidas en el App Store.

(ix) Las apps que prestan servicios en ámbitos muy regulados (como servicios bancarios
y#financieros, atención médica, juegos de azar, consumo legal de cannabis y viajes en avión)
o#que#requieren información confidencial del usuario deben ser enviadas por una entidad legal
que#proporcione los servicios, y no por un desarrollador individual. Las apps que facilitan la venta
legal de#cannabis deben estar restringidas geográficamente a la jurisdicción legal correspondiente.

(x) Las apps pueden solicitar información de contacto básica (como el nombre y la dirección de correo
electrónico) siempre que la solicitud sea opcional para el usuario, las prestaciones y los servicios
no#estén condicionados a proporcionar la información y cumplan con todas las demás disposiciones
de#estas directrices, incluidas las limitaciones a la hora de recopilar información de los niños.

5.1.2 Uso e intercambio de datos

(i) A menos que la ley permita lo contrario, no puedes usar, transmitir ni compartir los datos personales de
otra persona sin antes obtener su permiso. Debes proporcionar acceso a información sobre cómo y dónde

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https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/

se utilizarán los datos. Los datos recopilados de las apps solo pueden compartirse con terceros para
mejorar la app o distribuir publicidad (de conformidad con el contrato de licencia del Apple Developer
Program). Debes recibir permiso explícito de los usuarios a través de las API de transparencia en el
seguimiento de las apps para rastrear su actividad. Obtén más información sobre el seguimiento. Las apps
que comparten datos del usuario sin su consentimiento o que cumplen con las leyes de privacidad de
datos pueden quedar fuera de la venta y pueden dar lugar a su eliminación del Apple Developer Program.

(ii) Los datos recopilados para un propósito no pueden reutilizarse sin consentimiento, a menos que
la ley lo permita explícitamente.

(iii) Las apps no deben intentar crear de forma encubierta un perfil de usuario basado en los datos
recopilados ni deben intentar, permitir ni incitar a otros a identificar a usuarios anónimos o reconstruir
perfiles de usuario a partir de los datos recopilados por las API proporcionadas por Apple o los datos
que afirmas que se han recopilado de forma !anónima", !colectiva" o que impide la identificación.

(iv) No utilices información de Contactos, Fotos u otras API que accedan a datos del usuario para
crear una base de datos de contactos para tu propio uso o para la venta/distribución a terceros,
y#no#recopiles información sobre qué otras apps están instaladas en el dispositivo de un usuario
con#fines de análisis o publicidad/marketing.

(v) No se ponga en contacto con personas que utilicen la información recopilada a través
de#los#contactos o las fotos de un usuario, excepto por iniciativa explícita de ese usuario de forma
individualizada; no incluyas la opción Seleccionar todo o la selección predeterminada de todos
los#contactos. Debes proporcionar al usuario una descripción clara de cómo se verá el mensaje al
destinatario antes de enviarlo (por ejemplo, $qué dirá el mensaje%, $quién aparecerá como remitente%).

(vi) Los datos recopilados desde la API HomeKit, HealthKit, API Clinical Health Records,
APIS#MovementDisorder, ClassKit o herramientas de detección de profundidad o mapeo facial
(como#ARKit o las API de cámara o de fotos) no se pueden utilizar con fines publicitarios o de
minería#de#datos basada en el uso, ni siquiera por parte de terceros. Más información sobre las
prácticas recomendadas para la implementación de CallKit, HealthKit, ClassKit y ARKit.

(vii) Las apps que usan Apple Pay solo pueden compartir datos de usuario adquiridos a través
de#Apple Pay con terceros para facilitar o mejorar la entrega de bienes y servicios.

5.1.3 Salud e investigación sanitaria
Los datos de salud, fitness y médicos son especialmente confidenciales y las apps de este espacio
tienen#algunas reglas adicionales para garantizar la protección de la privacidad del cliente:

(i) Las apps no pueden usar o revelar a terceros datos recopilados en el contexto de la salud, el
fitness o estudios médicos (incluidos aquellos extraídos de la API Clinical Health Records, API
HealthKit, las API Motion y Fitness, y MovementDisorder, o de investigaciones relacionadas con seres
humanos) para publicidad, marketing u otros fines de recopilación de datos basada en los usuarios

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https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/

https://developer.apple.com/documentation/callkit

https://developer.apple.com/documentation/healthkit

https://developer.apple.com/documentation/classkit

https://developer.apple.com/documentation/arkit

que no sean los de mejorar la gestión sanitaria o para realizar investigaciones en salud y, en ese caso,
solo con permiso. Sin embargo, las apps pueden usar los datos de salud o fitness de un usuario para
proporcionar un beneficio directamente a ese usuario (como una prima de seguro reducida), siempre
que la app sea enviada por la entidad que proporciona el beneficio y los datos no se compartan con
un tercero. Debes revelar los datos de salud específicos que estás recopilando del dispositivo.

(ii) Las apps no deben escribir datos falsos o imprecisos en HealthKit ni en otra app de gestión sanitaria
o investigación médica. Tampoco pueden almacenar información sanitaria personal en iCloud.

(iii) Las apps que realizan investigaciones con seres humanos deben obtener el consentimiento de
los participantes o, en el caso de los menores, de sus padres o tutores. Dicho consentimiento debe
incluir (a) la naturaleza, el propósito y la duración de la investigación; (b) procedimientos, riesgos y
beneficios para el participante; (c) información sobre la confidencialidad y el tratamiento de los datos
(incluido el intercambio con terceros); (d) un punto de contacto para las preguntas de los
participantes; y (e) el proceso de retirada.

(iv) Las apps que lleven a cabo investigaciones en seres humanos deben contar con la aprobación de un
comité de ética independiente. Se debe proporcionar una prueba de dicha aprobación previa solicitud.

5.1.4 Niños
Por muchos motivos, es fundamental manejar con extremo cuidado los datos personales de los niños.
Te#animamos a que revises detenidamente todos los requisitos para cumplir con la legislación al respecto,
como la Ley para la protección de la privacidad en línea de los niños (!COPPA"), el Reglamento General
de Protección de Datos (!RGPD") de la Unión Europea y otras leyes o normativas aplicables.

Las apps pueden solicitar la fecha de nacimiento e información de contacto parental solo para cumplir
con estos estatutos, pero deben incluir alguna funcionalidad útil o un valor de entretenimiento
independientemente de la edad de la persona.

Las apps destinadas principalmente a niños no deben incluir análisis ni publicidad de terceros. Esto
proporciona una experiencia más segura para los niños. En casos limitados, los análisis de terceros
y#la#publicidad de terceros pueden estar permitidos siempre que los servicios se adhieran a los mismos
términos establecidos en la Directriz 1.3.

Además, las apps de la categoría de niños o aquellas que recopilan, transmiten, o tienen la capacidad de
compartir información personal (como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico,
la#ubicación, las fotos, los vídeos, los dibujos, la capacidad para chatear, otros datos personales o
identificadores persistentes que se utilizan junto con alguno de los elementos anteriores) de un menor
deben incluir una política de privacidad y deben cumplir con todos los estatutos de privacidad para niños
que apliquen. Para mayor claridad, el requisito de acceso para padres en la categoría de niños no es,
generalmente, lo mismo que garantizar el consentimiento paterno para recopilar datos personales
según#estas leyes sobre privacidad.

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Como recordatorio, la Directriz 2.3.8 requiere que el uso de términos como !Para niños" y !Para
menores" en los metadatos de la app esté reservado a la categoría de niños. Las apps que no están
en#la#categoría de niños no pueden incluir términos en el nombre, subtítulo, icono, capturas de pantalla
o#descripción de la app que impliquen que el público objetivo principal de la app son los niños.

5.1.5 Servicios de localización
Usa servicios de localización en tu app solo cuando sea directamente relevante para las prestaciones
y#servicios que ofrece la app. No se deben utilizar las API basadas en la ubicación para proporcionar
servicios de emergencia o el control autónomo sobre vehículos, aviones y otros dispositivos, a excepción
de#los pequeños dispositivos como juguetes y drones ligeros, o sistemas remotos de alarma para vehículos,
etc. Asegúrate de notificar y obtener consentimiento antes de recopilar, transmitir o usar datos de
ubicación. Si tu app usa servicios de localización, asegúrate de explicar el propósito en tu app; consulta
Human Interface Guidelines (Guía de interfaz humana) para conocer las prácticas recomendadas.

5.2 Propiedad intelectual
Asegúrate de que la app solo incluya contenido que tú hayas creado o que tengas licencia para usar.
Se#podría eliminar la app si te extralimitas y utilizas contenido sin permiso. Por supuesto, esto también
significa que la app de otra persona se puede borrar también si han tomado prestado contenido de tu
trabajo. Si crees que otro desarrollador ha infringido tus derechos de propiedad intelectual en el App
Store, envía una reclamación a través de nuestro formulario web. Las leyes difieren en los distintos
países#y regiones, pero como mínimo, asegúrate de evitar los siguientes errores comunes:

5.2.1 De forma general: no utilices material protegido de terceros (como pueden ser marcas
comerciales, trabajos con derechos de autor o ideas patentadas) en la app si no tienes permiso para
hacerlo y no incluyas en el paquete de la app o el nombre del desarrollador representaciones, nombres
o#metadatos engañosos, falsos o de imitadores. Las apps deben ser enviadas por la persona o entidad
jurídica que posee o tiene licencia de la propiedad intelectual y otros derechos relevantes.

5.2.2 Sitios/servicios de terceros: si tu app usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido
de#un servicio de terceros, asegúrate de que tienes permiso para hacerlo según las condiciones
de#uso#del servicio. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

5.2.3 Descarga de audio/vídeo: las apps no deben facilitar el intercambio ilegal de archivos ni incluir
la#capacidad de guardar, convertir o descargar contenido multimedia de terceros (por ejemplo, Apple Music,
YouTube, SoundCloud, Vimeo, etc.) sin la autorización explícita de dichas fuentes. La transmisión de contenido
de audio/vídeo también puede infringir las Condiciones de uso, así que asegúrate de comprobarlo antes de
que tu app acceda a esos servicios. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

5.2.4 Aprobaciones de Apple: no sugieras ni insinúes que Apple es fuente o proveedor de la App, ni
que Apple respalda ninguna declaración en particular con respecto a la calidad o la funcionalidad. Si tu
app se selecciona como !opción del editor", Apple aplicará el distintivo automáticamente.

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/privacy

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.2.5 Productos Apple: no crees una app que sea tan similar a un producto existente, una interfaz (por
ejemplo, Finder), una app (como App Store, iTunes Store o Mensajes) o un tema de publicidad de Apple
que se pueda confundir con ellos. Es posible que las apps y extensiones, incluidos los teclados de
terceros y los paquetes de stickers, no incluyan el emoji de Apple. La música de iTunes y las vistas previas
de Apple Music no se pueden usar por su valor de entretenimiento (por ejemplo, como música de fondo
para un collage de fotos o la banda sonora de un juego) ni de ninguna otra manera no autorizada. Si
proporcionas vistas previas de música de iTunes o Apple Music, debes mostrar un enlace a la música
correspondiente en iTunes o Apple Music. Si tu app muestra anillos de Actividad, no deben mostrar datos
de Movimiento, Ejercicio o De pie de un modo que se asemeje al control de Actividad. La Human Interface
Guidelines (Guía de interfaz humana) incluye más información sobre cómo usar los anillos de Actividad.
Si tu app muestra datos meteorológicos de Apple, debe seguir los requisitos de atribución indicados en
WeatherKit documentation (Documentación de WeatherKit).

5.3 Juegos, apuestas y loterías
Las apuestas, los juegos y las loterías pueden ser bastante delicados a la hora de gestionarlos y tienden
a#ser una de las ofertas más reguladas del App Store. Incluye únicamente esta funcionalidad si conoces
muy bien las obligaciones legales que tendrás en todos los lugares en los que la app vaya a estar
disponible y si estás preparado para dedicar tiempo extra al proceso de revisión. Algunos
aspectos#que#se deben tener en cuenta:

5.3.1 Los sorteos y concursos deben estar patrocinados por el desarrollador de la app.

5.3.2 Las reglas oficiales para sorteos, concursos y rifas deben presentarse en la app y dejar claro que
Apple no patrocina ni participa en la actividad de ninguna manera.

5.3.3 Las apps no pueden usar las compras dentro de la app para adquirir crédito o divisa que se
vaya#a#usar en combinación con juegos con dinero real de cualquier tipo.

5.3.4 Las apps que ofrecen juegos con dinero real (por ejemplo, apuestas deportivas, póquer, juegos de
casino y carreras de caballos) o loterías deben contar con las licencias y los permisos que se precisen en
cada lugar donde se utilice la app, deben estar restringidas geográficamente a esos lugares y deben ser
gratuitas en el App Store. Las ayudas ilegales en juegos, incluidos los contadores de cartas, no están
permitidas en el App Store. Las apps de lotería deben incluir contraprestación, probabilidad y un premio.

5.4 Apps con red privada virtual (VPN)
Las apps que ofrecen servicios VPN deben utilizar la API de NEVPNManager y solo los pueden ofrecer
desarrolladores inscritos como organización. Debes hacer una descripción clara de qué datos del usuario
se recopilarán y cómo se usarán en la pantalla de una app antes de que el usuario realice cualquier acción
para comprar o usar el servicio. Las apps que ofrecen servicios VPN no pueden vender, usar ni divulgar
a#terceros ningún dato para ningún fin, y deben cumplir con esto en su política de privacidad. Las apps
de#VPN no deben infringir las leyes locales y, si decides que tu app de VPN esté disponible
en#un#territorio#que requiera una licencia de VPN, debes proporcionar la información

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/weatherkit/get-started/index.html#attribution-requirements

https://developer.apple.com/documentation/networkextension/nevpnmanager/

de#tu#licencia#en#el#campo#Notas para App Review. Las apps de control parental, bloqueo de contenido
y#seguridad, entre otras, de proveedores aprobados también pueden usar la API de NEVPNManager.
Las#apps que no cumplan con esta directriz se eliminarán del App Store y es posible que se te elimine
del#Apple Developer Program.

5.5 Gestión de dispositivos móviles
Las apps de gestión de dispositivos móviles que ofrecen servicios de gestión de dispositivos móviles
(MDM) deben solicitar esta prestación a Apple. Estas apps solo pueden ser ofrecidas por empresas
comerciales, instituciones educativas o agencias gubernamentales y, en casos limitados, empresas que
usan MDM para servicios de control parental o seguridad de dispositivos. Debes hacer una descripción
clara de qué datos del usuario se recopilarán y cómo se usarán en la pantalla de una app antes de que el
usuario realice cualquier acción para comprar o usar el servicio. Las apps de MDM no deben infringir
ninguna ley aplicable. Las apps que ofrecen servicios MDM no pueden vender, usar ni divulgar a terceros
ningún dato para ningún fin, y deben cumplir con esto en su política de privacidad. En casos limitados, se
pueden permitir análisis de terceros siempre que los servicios solo recopilen o transmitan datos sobre el
rendimiento de la app de MDM del desarrollador, y no datos sobre el usuario, el dispositivo del usuario u
otras apps utilizadas en ese dispositivo. Las apps que ofrecen perfiles de configuración también deben
cumplir estos requisitos. Las apps que no cumplan con esta directriz se eliminarán del App Store y es
posible que se te elimine del Apple Developer Program.

5.6 Código de conducta para desarrolladores
Trata a todos con respeto, ya sea en tus respuestas a las reseñas del App Store, las solicitudes de
atención al cliente o cuando te comuniques con Apple, incluidas tus respuestas en App Store Connect.
No cometas ningún tipo de acoso, prácticas discriminatorias, intimidación u hostigamiento, y no animes a
otros a participar en ninguna de las situaciones anteriores. Un comportamiento repetido de manipulación
o engaño u otra conducta fraudulenta dará lugar a tu eliminación del Apple Developer Program.

La confianza del cliente es la piedra angular del éxito del App Store. Las apps nunca deben aprovecharse
de los usuarios ni intentar estafar a los clientes, engañarlos para que hagan compras no deseadas,
obligarlos a compartir datos innecesarios, subir los precios de manera engañosa, cobrar por prestaciones
o contenido que no se entregan, ni participar en cualquier otra práctica de manipulación dentro o fuera de
la app.

Tu cuenta del Developer Program se cancelará si participas en actividades o acciones que no se ajusten
al código de conducta para desarrolladores. Para restaurar tu cuenta, puedes proporcionar una
declaración por escrito que detalle las mejoras que planeas hacer. Si Apple aprueba tu plan y
confirmamos que se han realizado los cambios, es posible que se restablezca tu cuenta.

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5.6.1 Reseñas del App Store
Las reseñas de los clientes del App Store pueden ser una parte integral de la experiencia de la app, por lo que
debes tratar a los clientes con respeto al responder a sus comentarios. Mantén tus respuestas orientadas a los
comentarios del usuario y no incluyas información personal, spam o marketing en tu respuesta.

Utiliza la API que se proporciona para solicitar a los usuarios que valoren tu app. Esta funcionalidad
permite a los clientes escribir una reseña y valorar tu app en el App Store desde la misma app.
No#aceptaremos las solicitudes de reseñas personalizadas.

5.6.2 Identidad del desarrollador
Proporcionar información verificable a Apple y a los clientes es fundamental para obtener su confianza.
La representación de ti mismo, tu empresa y tus ofertas en el App Store debe ser precisa. La información
que proporciones debe ser veraz, relevante y actualizada para que Apple y los clientes entiendan con
quién están interactuando y puedan contactar contigo en relación con cualquier problema.

5.6.3 Fraude de descubrimiento
Participar en el App Store requiere integridad y el compromiso de generar y mantener la confianza de los
clientes. Manipular cualquier elemento de la experiencia del cliente del App Store, como gráficos,
búsquedas, reseñas o referencias a tu app, afecta a la confianza del cliente y no está permitido.

5.6.4 Calidad de la app
Los clientes esperan la máxima calidad del App Store, y mantener contenidos, servicios y experiencias de alta
calidad fomenta la confianza del cliente. Los indicios de que esta expectativa no se está cumpliendo incluyen
un número excesivo de informes de clientes sobre problemas con tu app, como reseñas negativas de clientes
y un número excesivo de solicitudes de reembolso. La incapacidad de mantener una alta calidad puede ser un
factor a la hora de decidir si un desarrollador cumple con el código de conducta para desarrolladores.

Después del envío
Una vez que hayas enviado la app y los metadatos en App Store Connect y estés en el proceso de
revisión, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Plazos: App Review examinará tu app lo antes posible. Sin embargo, si tu app es compleja o presenta
nuevos problemas, es posible que requiera un mayor escrutinio y consideración. Y recuerda que si tu
app se rechaza repetidamente por la misma infracción de las directrices o si has intentado manipular
el#proceso de revisión de App Review, la revisión de tu app tardará más en completarse. Obtén más
información sobre la Revisión de apps.

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https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

• Actualizaciones de estado: el estado actual de tu app se reflejará en App Store Connect,
para#que#puedas estar al tanto de todo.

• Acelerar solicitudes: si tienes un plazo crítico, puedes solicitar una revisión urgente.
Respeta#a#los#demás desarrolladores y únicamente solicita una revisión urgente cuando realmente
lo#necesites.#Si nos percatamos de que estás abusando de este sistema, podríamos rechazar
las#solicitudes que realices en el futuro.

• Fecha de publicación: si tu fecha de publicación se establece para más adelante, la app no aparecerá
en el App Store hasta esa fecha, incluso si App Review la ha aprobado. Y recuerda que tu app puede
tardar hasta 24 horas en aparecer en todas las tiendas seleccionadas.

• Rechazos: nuestro objetivo es aplicar estas directrices de forma justa y coherente, pero nadie
es#perfecto. Si se ha rechazado tu app y tienes preguntas al respecto, o si quieres proporcionar
información adicional, utiliza el centro de resoluciones para ponerte en contacto directamente con
el#equipo de App Review. De este modo puedes, por una parte, lograr que tu app llegue a la tienda y,
por#otra, puedes ayudarnos a mejorar el proceso de App Review o identificar algo que se tenga que
aclarar en nuestras políticas.

• Apelaciones: si no estás de acuerdo con el resultado de tu revisión o quieres sugerir un cambio
en#la#propia guía, envía una apelación. De este modo puedes, por una parte, lograr que tu app llegue
a#la#tienda y, por otra, puedes ayudarnos a mejorar el proceso de App Review o identificar algo
que#se#tenga que aclarar en nuestras políticas.

• Envíos de corrección de errores: en el caso de las apps que ya están en el App Store, las correcciones
de errores ya no se retrasarán por infracciones de las directrices, excepto en los casos relacionados con
cuestiones legales o de seguridad. Si tu app ha sido rechazada y cumple los requisitos para este proceso,
usa App Store Connect para comunicarte directamente con el equipo de App Review para indicar que
te#gustaría aprovechar este proceso y que planeas abordar el problema en tu próximo envío.

'Estamos deseando ver qué ingenias(

Última actualización: 5 de junio de 2023

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https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal

https://developer.apple.com/news/?id=3cwqvk28

Directrices de revisión del App Store

Introducción

Antes del envío

1. Seguridad

1.1 Contenido inapropiado

1.2 Contenido generado por los usuarios

1.2.1 Contenido del creador

1.3 Categoría de niños

1.4 Daños físicos

1.5 Información para desarrolladores

1.6 Seguridad de los datos

1.7 Denuncia de actividad delictiva

2. Rendimiento

2.1 Integridad de la app

2.2 Pruebas de versiones beta

2.3 Metadatos precisos

2.4 Compatibilidad de hardware

2.5 Requisitos de software

3. Empresas

3.1 Pagos

3.1.1 Compra dentro de la app

3.1.2 Suscripciones

3.1.2 (a) Usos permitidos

3.1.2 (b) Actualización o retroceso a una versión anterior

3.1.2 (c) Información de suscripción

3.1.3 Otros métodos de compra

3.1.3 (a) Apps de «lector»

3.1.3 (b) Servicios multiplataforma

3.1.3 (c) Servicios empresariales

3.1.3 (d) Servicios de persona a persona

3.1.3 (e) Bienes y servicios fuera de la app

3.1.3 (f) Apps independientes gratuitas

3.1.3 (g) Apps de gestión de publicidad

3.1.4 Contenido específico del hardware

3.1.5 Criptomonedas

3.1.6 Apple Pay

3.2 Otros problemas del modelo empresarial

3.2.1 Aceptable

3.2.2 Inaceptable

4. Diseño

4.1 Imitaciones

4.2 Funcionalidad mínima

4.2.7 Clientes de escritorio remoto

4.3 Spam

4.4 Extensiones

4.5 Sitios y servicios de Apple

4.6 Iconos de apps alternativos

4.7 Juegos HTML5, bots, etc.

4.8 Iniciar sesión con Apple

4.9 Juegos en streaming

5. Aspectos legales

5.1 Privacidad

5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos

5.1.2 Uso e intercambio de datos

5.1.3 Salud e investigación sanitaria

5.1.4 Niños

5.1.5 Servicios de localización

5.2 Propiedad intelectual

5.3 Juegos, apuestas y loterías

5.4 Apps con red privada virtual (VPN)

5.5 Gestión de dispositivos móviles

5.6 Código de conducta para desarrolladores

5.6.1 Reseñas del App Store

5.6.2 Identidad del desarrollador

5.6.3 Fraude de descubrimiento

5.6.4 Calidad de la app

Después del envío