Richtlijnen voor beoordeling
van!de!App!Store
Apps veranderen de wereld, verrijken het leven van mensen en stellen
ontwikkelaars zoals jij in staat om te innoveren als nooit tevoren. Als gevolg hiervan
is de App Store uitgegroeid tot een opwindend en levendig ecosysteem voor
miljoenen ontwikkelaars en meer dan een miljard gebruikers. We zijn blij dat je apps
voor de App Store maakt en willen je helpen onze richtlijnen te begrijpen, zodat je
erop kunt vertrouwen dat je app het beoordelingsproces snel doorloopt, of je nu
een nieuwe ontwikkelaar bent of een groot team van ervaren programmeurs.

Juni 2023

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 1 40

Introductie  4
Voordat je de aanvraag indient  5
1. Veiligheid  6
1.1 Aanstootgevende content  6
1.2 Door gebruikers gegenereerde content  7
1.2.1 Creator content  7
1.3 Categorie Kinderen  8
1.4 Fysieke schade  8
1.5 Informatie voor ontwikkelaars  9
1.6 Gegevensbeveiliging  10
1.7 Melden van criminele activiteiten  10
2. Prestaties  10
2.1 Compleetheid van apps  10
2.2 Bètatesten  10
2.3 Nauwkeurige metagegevens  11
2.4 Hardwarecompatibiliteit  13
2.5 Softwarevereisten  14
3. Zakelijk  17
3.1 Betalingen  17
3.1.1 In-app aankopen  17
3.1.2 Abonnementen  18
3.1.2 (a) Toegestaan gebruik  18
3.1.2 (b) Upgrades en downgrades  20
3.1.2 (c) Abonnementsgegevens  20
3.1.3 Andere aankoopmethoden  20
3.1.3 (a) ‘Reader’-apps  20
3.1.3 (b) Diensten voor meerdere platforms  20
3.1.3 (c) Zakelijke diensten  20
3.1.3 (d) Persoonlijke diensten  21
3.1.3 (e) Goederen en diensten buiten de app  21
3.1.3 (f) Gratis zelfstandige apps  21
3.1.3 (g) Apps voor advertentiebeheer  21
3.1.4 Hardware-specifieke content  21
3.1.5 Cryptovaluta  22
3.1.6 Apple Pay  22

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 2 40

3.2 Andere problemen met het bedrijfsmodel  22
3.2.1 Aanvaardbaar  23
3.2.2 Onaanvaardbaar  24
4. Ontwerp  25
4.1 Na-apers  25
4.2 Minimale functionaliteit  25
4.2.7 Remote Desktop-clients  26
4.3 Spam  27
4.4 Extensies  27
4.5 Apple sites en services  28
4.6 Alternatieve app-symbolen  29
4.7 HTML5-games, -bots, enz.  30
4.8 Log in met Apple  30
4.9 Games streamen  31
5. Juridisch  31
5.1 Privacy  32
5.1.1 Gegevensverzameling en -opslag  32
5.1.2 Gegevens gebruiken en delen  34
5.1.3 Gezondheid en gezondheidsonderzoek  35
5.1.4 Kinderen  35
5.1.5 Locatievoorzieningen  36
5.2 Intellectueel eigendom  36
5.3 Gamen, kansspelen en loterijen  37
5.4 VPN-apps  38
5.5 Mobile Device Management  38
5.6 Gedragscode voor ontwikkelaars  38
5.6.1 App Store-recensies  39
5.6.2 Identiteit van ontwikkelaars  39
5.6.3 Opsporingsfraude  39
5.6.4 App-kwaliteit  39
Nadat je je aanvraag hebt ingediend 40

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 3 40

Introductie
Het basisprincipe van de App Store is eenvoudig: we willen gebruikers een veilige ervaring bieden om
apps te downloaden en alle ontwikkelaars een geweldige kans aanreiken om succesvol te zijn. We doen
dit door een zorgvuldig samengestelde App Store aan te bieden waar elke app wordt beoordeeld door
experts en een redactieteam gebruikers elke dag helpt nieuwe apps te ontdekken. Voor al het andere is er
altijd het openbare internet. Als het App Store-model en de richtlijnen niet de beste optie zijn voor je app
of bedrijfsidee, dan bieden we ook Safari aan voor een geweldige webervaring.

Op de volgende pagina’s vind je onze nieuwste richtlijnen, ingedeeld in vijf duidelijke secties: Veiligheid,
Prestaties, Zakelijk, Ontwerp en Juridisch. De App Store verandert en verbetert voortdurend om gelijke
tred te houden met de behoeften van onze klanten en onze producten. Je apps moeten ook veranderen
en verbeteren om in de App Store te blijven.

Een paar andere punten om in gedachten te houden:

• Veel kinderen downloaden veel apps. Ouderlijk toezicht werkt prima om kinderen te beschermen,
maar!jij moet ook je steentje bijdragen. Weet dus dat we op de kinderen letten.

• De App Store is een geweldige manier om honderden miljoenen mensen over de hele wereld te
bereiken. Als je een app maakt die je alleen aan familie en vrienden wilt laten zien, is de App Store niet de
beste manier om dat te doen. Overweeg Xcode te gebruiken om je app gratis op een device te installeren
of gebruik de ad-hocdistributie die beschikbaar is voor leden van het Apple Developer Program.
Als!je!net!begint, lees dan meer over het Apple Developer Program.

• We steunen alle standpunten die in de App Store worden weergegeven van harte, zolang de apps maar
respectvol zijn voor gebruikers met verschillende meningen en de kwaliteit van de app-ervaring goed is.
Wij zullen apps weigeren voor inhoud of gedrag dat naar onze mening te ver gaat. Wat is te ver, vraag je"
Zoals een rechter van het Hooggerechtshof ooit zei: “Ik weet het zodra ik het zie”. En we denken dat
je!het!ook wel weet wanneer je te ver gaat.

• Als je het systeem probeert te bedriegen (bijvoorbeeld door te proberen het beoordelingsproces
te!misleiden, gebruikersgegevens te stelen, het werk van een andere ontwikkelaar te kopiëren,
beoordelingen te manipuleren of de App Store-detectie te manipuleren), worden je apps uit
de!Store!verwijderd en word je uit het Apple Developer Program gezet.

• Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alles in je app voldoet aan deze richtlijnen,
inclusief advertentienetwerken, analyseservices en SDK’s van derden. Bekijk en kies ze dus zorgvuldig.

• Sommige features en technologieën die niet algemeen beschikbaar zijn voor ontwikkelaars, kunnen
worden aangeboden als een recht voor beperkte gebruiksscenario’s. We bieden bijvoorbeeld rechten voor
CarPlay Audio, HyperVisor en Privileged File Operations. Bekijk onze documentatie op
developer.apple.com voor meer informatie over rechten.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 4 40

https://developer.apple.com/programs/

We hopen dat deze richtlijnen je helpen bij het doorlopen van het proces van App Review en dat
goedkeuringen en afwijzingen over de hele linie consistent blijven. Dit is een levend document; nieuwe
apps met nieuwe vragen kunnen op elk moment resulteren in nieuwe regels. Misschien leidt je app
hiertoe. We houden ook van deze dingen en respecteren wat je doet. We doen echt ons best om het
beste platform ter wereld te creëren waarop je je talenten kunt etaleren en ook de kost kunt verdienen.

Voordat je de aanvraag indient
Om de goedkeuring van je app zo soepel mogelijk te laten verlopen, kun je de onderstaande veelvoorkomende
misstappen doornemen die het beoordelingsproces kunnen vertragen of een afwijzing kunnen veroorzaken.
Dit vervangt niet de richtlijnen of garandeert geen goedkeuring, maar het is een goed begin als je elk item op
de lijst kunt afvinken. Als je app niet meer functioneert zoals bedoeld of je deze niet langer actief ondersteunt,
wordt deze uit de App Store verwijderd. Meer informatie over verbeteringen in de App Store.

Doe het volgende:
• Test de app op crashes en bugs
• Controleer of alle app-informatie en de metagegevens volledig en nauwkeurig zijn
• Werk je contactgegevens bij voor het geval App Review contact met je moet opnemen
• Verleen App Review volledige toegang tot je app. Als je app op accounts gebaseerde features bevat,

lever je een actieve demo-account of een volledig functionele demo-modus, plus eventuele andere
hardware of informatiebronnen die nodig zijn om de app te beoordelen (bijvoorbeeld inloggegevens
of!een QR-voorbeeldcode)

• Schakel back-endservices in zodat ze live en toegankelijk zijn tijdens de beoordeling
• Neem gedetailleerde uitleg op van niet voor de hand liggende features en in-app aankopen

in!de!App!Review-notities, inclusief ondersteunende documentatie waar van toepassing
• Controleer of je app de richtlijnen in andere documentatie volgt, zoals:

Development Guidelines (Ontwikkelingsrichtlijnen)
# UIKit
# AppKit
# WatchKit
# App-extensies
# Richtlijnen voor gegevensopslag voor iOS
# Apple File System
# Hulp bij App Store Connect
# Hulp voor ontwikkelaarsaccounts

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 5 40

https://developer.apple.com/support/app-store-improvements/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/

https://developer.apple.com/documentation/appkit/

https://developer.apple.com/documentation/watchkit/

https://developer.apple.com/app-extensions/

https://developer.apple.com/icloud/documentation/data-storage/

https://developer.apple.com/documentation/foundation/file_system/about_apple_file_system

https://developer.apple.com/help/app-store-connect/

https://developer.apple.com/help/account/

Design Guidelines (Ontwerprichtlijnen)
# Human Interface Guidelines (HIG, Richtlijnen voor menselijke interface)

Brand and Marketing Guidelines (Merk- en marketingrichtlijnen)
# Marketing Resources and Identity Guidelines (Richtlijnen voor marketingbronnen en identiteit)
# Apple Pay Marketing Guidelines (Marketingrichtlijnen voor Apple Pay)
# Add to Apple Wallet Guidelines (Richtlijnen voor toevoegen aan Apple Wallet)
# Guidelines for Using Apple Trademarks and Copyrights (Richtlijnen voor het gebruik

van!handelsmerken en auteursrechten van Apple)

1. Veiligheid
Wanneer mensen een app uit de App Store installeren, willen ze er zeker van zijn dat het veilig is om
dit!te!doen. Ze willen dat de app geen verontrustende of aanstootgevende content bevat, hun device
niet!beschadigt en waarschijnlijk geen fysieke schade aanricht door het gebruik ervan. We hebben
de!belangrijkste valkuilen hieronder uiteengezet, maar als je mensen wilt choqueren en beledigen,
is!de!App Store niet de juiste plek voor je app.

1.1 Aanstootgevende content
Apps mogen geen content bevatten die aanstootgevend, tactloos of verontrustend is, bedoeld is om
afkeer op te wekken, uitzonderlijk smakeloos of gewoon eng is. Voorbeelden van dergelijke content zijn:

1.1.1 Lasterlijke, discriminerende of gemene content, inclusief verwijzingen of commentaar over religie,
ras, seksuele geaardheid, geslacht, nationale/etnische afkomst of andere doelgroepen, met name als de
kans groot is dat de app een individu of groep vernedert, intimideert of schade berokkent. Professionele
politieke satirici en humoristen zijn over het algemeen vrijgesteld van deze vereiste.

1.1.2 Realistische afbeeldingen van mensen of dieren die worden vermoord, verminkt, gemarteld of
misbruikt, of content die aanzet tot geweld. ‘Vijanden’ binnen de context van een game mogen niet alleen
gericht zijn op een specifiek ras, cultuur, bestaande overheid, bedrijf of andere bestaande entiteit.

1.1.3 Afbeeldingen die illegaal of roekeloos gebruik van wapens en gevaarlijke voorwerpen aanmoedigen,
of de aankoop van vuurwapens of munitie mogelijk maken.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 6 40

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/

https://developer.apple.com/app-store/marketing/guidelines/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/wallet/add-to-apple-wallet-guidelines/

https://www.apple.com/legal/intellectual-property/guidelinesfor3rdparties.html

1.1.4 Openlijk seksueel of pornografisch materiaal, gedefinieerd als ‘expliciete beschrijvingen of
vertoningen van seksuele organen of activiteiten die bedoeld zijn om erotische in plaats van esthetische
of emotionele gevoelens te stimuleren’. Dit geldt ook voor ‘dating’-apps en andere apps die mogelijk
pornografie bevatten of die worden gebruikt om prostitutie of mensenhandel en uitbuiting te faciliteren.

1.1.5 Opruiend religieus commentaar of onnauwkeurige of misleidende citaten van religieuze teksten.

1.1.6 Valse informatie en features, waaronder onnauwkeurige device-gegevens of trucs/moppen, zoals
neplocatietrackers. Je kunt deze richtlijn niet omzeilen door te beweren dat de app ‘voor
amusementsdoeleinden’ is. Apps die anonieme of nep telefoongesprekken of sms/mms-berichten
mogelijk maken, worden geweigerd.

1.1.7 Schadelijke concepten die recente of actuele gebeurtenissen, zoals gewelddadige conflicten,
terroristische aanslagen en epidemieën, uitbuiten of er munt uit willen slaan.

1.2 Door gebruikers gegenereerde content
Apps met door gebruikers gegenereerde content presenteren specifieke uitdagingen, variërend van
schending van intellectueel eigendom tot anoniem pesten. Om misbruik te voorkomen, moeten apps
met!door gebruikers gegenereerde content of sociale netwerkservices het volgende bevatten:

• Een methode om te voorkomen dat aanstootgevend materiaal in de app wordt gepost
• Een mechanisme om aanstootgevende content te melden en om tijdig te kunnen reageren op zorgen
• De mogelijkheid om gebruikers te blokkeren die misbruik maken van de service
• Gepubliceerde contactgegevens zodat gebruikers je gemakkelijk kunnen bereiken

Apps met door gebruikers gegenereerde content of services die uiteindelijk voornamelijk worden gebruikt
voor pornografische content, ervaringen in Chatroulette-stijl, het tot een object maken van echte mensen
(bijvoorbeeld ‘hot-or-not’-stemmen), het uiten van fysieke bedreigingen of pesten horen niet thuis in de
App Store en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd. Als je app door gebruikers
gegenereerde content van een webservice bevat, kan deze incidentele volwassen ‘NSFW’-content (not
safe for work – aanstootgevend materiaal) weergeven, mits de content standaard verborgen is en alleen
wordt weergegeven wanneer de gebruiker deze via je website inschakelt.

1.2.1 Creator content
Apps met content van een specifieke community van gebruikers die ‘makers’ worden genoemd, bieden een
geweldige kans mits ze goed worden beheerd. Deze apps bieden klanten een unieke, uniforme ervaring voor
interactie met verschillende soorten content van makers. Ze bieden tools en programma’s om deze
community van makers die geen ontwikkelaars zijn, te helpen door gebruikers gegeneerde ervaringen te
maken, te delen en er geld mee te verdienen. Deze ervaringen mogen de kernfeatures en functionaliteit van
de native (oorspronkelijke) app niet veranderen; ze moeten content toevoegen aan die gestructureerde

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 7 40

ervaringen. Deze ervaringen zijn geen native ‘apps’ die door ontwikkelaars zijn geschreven. Ze zijn content
in de app zelf en worden door App Review behandeld als door de gebruiker gegenereerde content.
Dergelijke content van makers kan video, artikelen, audio en zelfs spelletjes bevatten. De App Store
ondersteunt apps die dergelijke door gebruikers gegenereerde content aanbieden, zolang ze maar voldoen
aan alle richtlijnen, waaronder Richtlijn 1.2 voor het modereren van door gebruikers gegenereerde content
en Richtlijn 3.1.1 voor betalingen en in-app aankopen. Apps van makers moeten de leeftijdsclassificatie
delen van de makerscontent met de hoogste leeftijdsclassificatie die beschikbaar is in de app, en aan
gebruikers communiceren voor welke content extra aankopen vereist zijn.

1.3 Categorie Kinderen
De categorie voor kinderen is een geweldige manier voor mensen om eenvoudig apps te vinden die zijn
ontworpen voor kinderen. Als je wilt deelnemen aan de categorie Kinderen, moet je je richten op het
creëren van een geweldige ervaring, speciaal voor jongere gebruikers. Deze apps mogen geen links van
buiten de app, aankoopmogelijkheden of andere afleidingen voor kinderen bevatten, tenzij ze zijn
gereserveerd voor een aangewezen gebied achter een ouderlijke poort. Houd er rekening mee dat zodra
klanten verwachten dat je app aan de vereisten voor de categorie Kinderen voldoet, deze ook in volgende
updates aan deze richtlijnen moet blijven voldoen, zelfs als je besluit de categorie te deselecteren.
Lees!meer over ouderlijke poorten.

Je moet je houden aan de toepasselijke internationale privacywetgeving met betrekking tot het online
verzamelen van gegevens van kinderen. Bekijk het Privacy-gedeelte van deze richtlijnen voor meer
informatie. Daarnaast mogen apps uit de categorie Kinderen geen persoonlijk identificeerbare informatie
of device-informatie naar derden sturen. Apps in de categorie Kinderen mogen geen analyses van derden
of advertenties van derden bevatten. Dit biedt een veiligere ervaring voor kinderen. In een beperkt aantal
gevallen kunnen analyses van derden worden toegestaan, op voorwaarde dat de services geen IDFA
(identificatie voor adverteerders) of andere identificeerbare informatie over kinderen (zoals naam,
geboortedatum, e-mailadres), hun locatie of hun devices verzamelen of verzenden. Dit omvat elk device,
netwerk of andere informatie die direct of in combinatie met andere informatie kan worden gebruikt om
gebruikers en hun devices te identificeren. Contextueel adverteren door derden kan in een beperkt aantal
gevallen ook worden toegestaan, op voorwaarde dat de services openbaar gedocumenteerde praktijken
en beleidsregels hebben voor apps in de categorie Kinderen, waarbij advertenties door mensen worden
gecontroleerd op leeftijdscategorie.

1.4 Fysieke schade
Als je app werkt op een manier die fysieke schade kan toebrengen, kunnen we deze afwijzen.
Bijvoorbeeld:

1.4.1 Medische apps die onnauwkeurige gegevens of informatie kunnen verstrekken of die kunnen
worden gebruikt voor het diagnosticeren of behandelen van patiënten, worden nauwkeuriger beoordeeld.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 8 40

https://developer.apple.com/app-store/kids-apps/

• Apps moeten duidelijk gegevens en methodologie bekendmaken om nauwkeurigheidsclaims met
betrekking tot gezondheidsmetingen te ondersteunen. Als het niveau van nauwkeurigheid of de
methodologie niet kan worden gevalideerd, zullen we de app afwijzen. Apps die bijvoorbeeld beweren
dat!ze röntgenfoto’s maken, de bloeddruk, de lichaamstemperatuur, de bloedsuikerspiegel of het
zuurstofgehalte in het bloed meten met alleen de sensoren op het device, zijn niet toegestaan.

• Apps moeten gebruikers eraan herinneren om naast het gebruik van de app ook een arts te raadplegen
voordat ze medische beslissingen nemen.

Als je medische app een wettelijke goedkeuring heeft gekregen, dien je een link naar die documentatie
in!bij de app.

1.4.2 Hulpmiddelen om dosering van medicijnen uit te rekenen, moeten afkomstig zijn van de
medicijnfabrikant, een ziekenhuis, universiteit, ziektekostenverzekeraar, apotheek of andere erkende
instantie, of moeten zijn goedgekeurd door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit of een van haar
internationale tegenhangers. Gezien de mogelijke schade voor patiënten, moeten we er zeker van zijn dat
de app op de lange termijn wordt ondersteund en bijgewerkt.

1.4.3 Apps die het gebruik van tabak en vapeproducten, illegale drugs of overmatige hoeveelheden
alcohol stimuleren, zijn niet toegestaan in de App Store. Apps die minderjarigen aanmoedigen om een van
deze stoffen te gebruiken, worden afgewezen. Het faciliteren van de verkoop van gereguleerde stoffen
(behalve voor gelicentieerde apotheken en gelicentieerde of anderszins legale cannabisapotheken) of
tabak is niet toegestaan.

1.4.4 Apps mogen alleen alcohol-controlepunten weergeven die zijn gepubliceerd door
wetshandhavingsinstanties en mogen nooit rijden onder invloed of ander roekeloos gedrag, zoals
te!hoge!snelheid, aanmoedigen.

1.4.5 Apps mogen klanten niet aansporen om deel te nemen aan activiteiten (zoals weddenschappen,
uitdagingen, enz.) of hun devices zo gebruiken dat ze zichzelf of anderen kunnen verwonden.

1.5 Informatie voor ontwikkelaars
Mensen moeten weten hoe ze je kunnen bereiken met vragen en supportproblemen. Zorg ervoor dat je app en
de support-URL een eenvoudige manier bevatten om contact met je op te nemen; dit is vooral belangrijk voor
apps die in de klas kunnen worden gebruikt. Het niet opnemen van nauwkeurige en actuele contactgegevens
is niet alleen frustrerend voor klanten, maar kan ook in strijd zijn met de wet in sommige landen of regio’s. Zorg
er ook voor dat Wallet-passen geldige contactgegevens van de uitgever bevatten en zijn ondertekend met een
speciaal certificaat dat is toegewezen aan de merk- of handelsmerkeigenaar van de pas.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 9 40

1.6 Gegevensbeveiliging
Apps moeten passende beveiligingsmaatregelen implementeren om te zorgen voor een juiste omgang
met gebruikersgegevens die zijn verzameld in overeenstemming met de licentieovereenkomst voor het
Apple Developer Program en deze richtlijnen (zie Richtlijn 5.1 voor meer informatie) en om onbevoegd
gebruik, openbaarmaking of toegang door derden te voorkomen.

1.7 Melden van criminele activiteiten
Bij apps voor het melden van vermeende criminele activiteiten moet de lokale wetshandhaving zijn
betrokken. Dergelijke apps kunnen alleen worden aangeboden in landen of regio’s waar een dergelijke
betrokkenheid actief is.

2. Prestaties

2.1 Compleetheid van apps
Inzendingen voor App Review, inclusief apps die je beschikbaar stelt voor vooruitbestelling, moeten
definitieve versies zijn met alle benodigde metagegevens en volledig functionele URL’s;
plaatsaanduidingstekst, lege websites en andere tijdelijke content moeten worden verwijderd voordat ze
worden ingediend. Zorg ervoor dat je app op een device is getest op bugs en stabiliteit voordat je deze
indient. Voeg ook demo-accountgegevens toe (en schakel je back-endservice in$) als je app een login
bevat. Als je vanwege wettelijke of beveiligingsverplichtingen geen demo-account kunt verstrekken, kun
je een ingebouwde demomodus toevoegen in plaats van een demo-account met voorafgaande
goedkeuring van Apple. Zorg ervoor dat de demomodus de volledige features en functionaliteit van je app
laat zien. Als je in-app aankopen aanbiedt in je app, zorg er dan voor dat deze volledig, up-to-date en
zichtbaar zijn voor de beoordelaar, of dat je in je beoordelingsnotities uitlegt waarom niet. Behandel App
Review niet als een service voor het testen van software. We weigeren onvolledige app-bundels en
binaire bestanden die crashen of duidelijke technische problemen vertonen.

2.2 Bètatesten
Demo’s, bètaversies en proefversies van je app horen niet thuis in de App Store. Gebruik hiervoor
TestFlight. Elke app die via TestFlight voor bètadistributie wordt ingediend, moet bedoeld zijn voor
openbare distributie en moet voldoen aan de richtlijnen van App Review. Houd er echter rekening mee dat
apps die gebruikmaken van TestFlight niet kunnen worden gedistribueerd naar testers in ruil voor enige
vorm van compensatie, ook niet als beloning voor financiering via crowdsourcing. Belangrijke updates
voor je bètaversie moeten worden ingediend bij TestFlight App Review voordat ze worden gedistribueerd
naar je testers. Ga voor meer informatie naar de pagina TestFlight-bètatesten.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 10 40

https://developer.apple.com/testflight/

2.3 Nauwkeurige metagegevens
Klanten moeten weten wat ze krijgen wanneer ze je app downloaden of kopen, dus zorg ervoor dat alle
app-metagegevens, inclusief privacy-informatie, je app-beschrijving, schermafbeeldingen en previews,
de kernervaring van de app weergeven en vergeet niet om ze up-to-date te houden met nieuwe versies.

2.3.1 Neem geen verborgen, inactieve of ongedocumenteerde features op in je app; de functionaliteit
van!je!app moet duidelijk zijn voor eindgebruikers en App Review. Alle nieuwe features, functionaliteit en
productwijzigingen moeten specifiek worden beschreven in de paragraaf Opmerkingen voor beoordeling
van!App Store Connect (algemene beschrijvingen worden afgewezen) en moeten toegankelijk zijn voor
beoordeling. Evenzo is het op een misleidende manier promoten van je app, bijvoorbeeld door reclame te
maken voor content of services die niet daadwerkelijk worden aangeboden (bijvoorbeeld op iOS gebaseerde
virus- en malwarescanners) of het promoten van een verkeerde prijs, zowel binnen als buiten de App Store,
reden voor het verwijderen van je app uit de App Store en het beëindigen van je ontwikkelaarsaccount.
Schandelijk of herhaald wangedrag is een reden om uit het Apple Developer Program te worden verwijderd.
We werken er hard aan om van de App Store een betrouwbaar ecosysteem te maken en verwachten dat onze
app-ontwikkelaars dit voorbeeld volgen; als je oneerlijk bent, willen we geen zaken met je doen.

2.3.2 Als je app in-app aankopen bevat, zorg er dan voor dat je app-beschrijving,
schermafbeeldingen!en!previews duidelijk aangeven of uitgelichte items, niveaus, abonnementen,
enz.!extra aankopen vereisen. Als je besluit om in-app aankopen in de App Store te promoten, zorg er
dan!voor dat de weergavenaam, schermafbeelding en beschrijving van de in-app aankoop geschikt zijn
voor!een!breed publiek, dat je de richtlijnen uit Je in-app aankopen promoten volgt en dat je app de
methode!SKPaymentTransactionObserver op de juiste manier verwerkt zodat klanten de aankoop
naadloos kunnen voltooien wanneer je app wordt gestart.

2.3.3 Schermafbeeldingen moeten de app in gebruik laten zien, niet alleen het artwork, de inlogpagina of
het opstartscherm. Ze mogen ook tekst- en beeldoverlays bevatten (bijvoorbeeld om invoermechanismen
te demonstreren, zoals een geanimeerd aanraakpunt of Apple Pencil) en uitgebreide functionaliteit op het
device laten zien, zoals Touch Bar.

2.3.4 Dankzij previews kunnen klanten zien hoe je app eruitziet en wat deze doet. Om ervoor te zorgen
dat mensen begrijpen wat ze bij je app krijgen, mogen previews alleen videoschermafbeeldingen van de
app zelf gebruiken. Stickers en iMessage-extensies kunnen de gebruikerservaring in de Berichten-app
laten zien. Je kunt gesproken tekst en video, of tekstuele overlays toevoegen om alles uit te leggen wat
niet duidelijk wordt aan de hand van alleen de video.

2.3.5 Selecteer de meest geschikte categorie voor je app en bekijk de App Store-categoriedefinities
als!je hulp nodig hebt. Als je er heel erg naast zit, kunnen we de categorie voor je wijzigen.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 11 40

https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymenttransactionobserver/2877502-paymentqueue

https://developer.apple.com/app-store/categories/

2.3.6 Beantwoord de vragen over leeftijdsclassificatie in App Store Connect eerlijk, zodat je app goed
aansluit bij ouderlijk toezicht. Als je app een verkeerde beoordeling krijgt, kunnen klanten verrast zijn door
wat ze krijgen, of kan dit leiden tot een onderzoek van overheidsinstanties. Als je app media bevat
waarvoor contentclassificaties of waarschuwingen moeten worden weergegeven (bijvoorbeeld films,
muziek, games, enzovoort), ben je verantwoordelijk voor het naleven van de lokale vereisten in elk gebied
waar je app beschikbaar is.

2.3.7 Kies een unieke app-naam, wijs trefwoorden toe die je app nauwkeurig beschrijven en probeer geen
van je metagegevens te verpakken met handelsmerktermen, populaire app-namen, prijsinformatie of
andere irrelevante zinnen om het systeem te omzeilen. App-namen mogen niet langer zijn dan 30 tekens.
Metagegevens zoals app-namen, ondertitels, schermafbeeldingen en voorbeelden mogen geen prijzen,
termen of beschrijvingen bevatten die niet specifiek zijn voor het type metagegevens. App-ondertitels
zijn een geweldige manier om extra context te bieden voor je app; ze moeten onze standaardregels voor
metagegevens volgen en mogen geen ongepaste content bevatten, naar andere apps verwijzen of niet-
verifieerbare productclaims doen. Apple kan op elk moment ongepaste trefwoorden wijzigen of andere
passende maatregelen nemen om misbruik te voorkomen.

2.3.8 Metagegevens moeten geschikt zijn voor alle doelgroepen, dus zorg ervoor dat de pictogrammen,
schermafbeeldingen en previews van je app en in-app aankopen voldoen aan een leeftijdsclassificatie van
4+, ook als je app hoger is beoordeeld. Als je app bijvoorbeeld een game is die geweld bevat, selecteer je
afbeeldingen die geen gruwelijke dood of een geweer gericht op een specifiek personage afbeelden.
Het!gebruik van termen als ‘Voor kinderen’ in metagegevens van apps is voorbehouden aan de categorie
‘Kinderen’. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat je metagegevens, inclusief de app-naam en symbolen
(klein, groot, Apple Watch-app, alternatieve symbolen, enz.), vergelijkbaar zijn om verwarring te voorkomen.

2.3.9 Je bent verantwoordelijk voor het verwerven van de rechten om al het materiaal in je app-
symbolen, schermafbeeldingen en previews te gebruiken, en je moet fictieve accountgegevens
weergeven in plaats van gegevens van een echte persoon.

2.3.10 Zorg ervoor dat je app is gericht op de iOS-, iPadOS-, macOS-, tvOS- of watchOS-ervaring en neem
geen namen, symbolen of afbeeldingen van andere mobiele platforms op in je app of metagegevens, tenzij
er specifieke, goedgekeurde interactieve functionaliteit is. Zorg ervoor dat de metagegevens van je app
gericht zijn op de app zelf en de ervaring ervan. Voeg geen irrelevante informatie toe.

2.3.11 Apps die je indient voor vooruitbestelling in de App Store, moeten compleet zijn en geleverd
kunnen worden zoals ze zijn ingediend. Zorg ervoor dat de app die je uiteindelijk uitgeeft, niet wezenlijk
verschilt van de app die je adverteert terwijl de app zich nog in de voorbestellingsfase bevindt. Als je
wezenlijke wijzigingen aanbrengt in de app (bijvoorbeeld door businessmodellen te wijzigen), moet je de
voorverkoop opnieuw starten.

2.3.12 Apps moeten nieuwe features en productwijzigingen duidelijk beschrijven in de tekst ‘Nieuw’.
Eenvoudige bugfixes, beveiligingsupdates en prestatieverbeteringen kunnen afhankelijk zijn van een
algemene beschrijving, maar grotere wijzigingen moeten in de opmerkingen worden vermeld.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 12 40

2.3.13 In-app events zijn actuele events die binnen je app plaatsvinden. Als je je event in de App Store
wilt laten zien, moet het binnen een eventtype vallen dat in App Store Connect wordt aangeboden. Alle
metagegevens van het event moeten nauwkeurig zijn en betrekking hebben op het event zelf, en niet op
de app in het algemeen. Events moeten plaatsvinden op de tijden en datums die je selecteert in App Store
Connect, ook in meerdere storefronts. Je mag geld verdienen met je event zolang je de regels volgt die
zijn uiteengezet in paragraaf 3 over Zakelijk gebruik. En de deeplink van je event moet gebruikers naar de
juiste bestemming in je app leiden. Lees In-app events voor meer informatie over acceptabele
metagegevens van events en deeplinks voor events.

2.4 Hardwarecompatibiliteit

2.4.1 Om ervoor te zorgen dat mensen het meeste uit je app halen, moeten iPhone-apps waar mogelijk
op iPad worden uitgevoerd. We raden je aan universele apps te bouwen, zodat klanten deze op al hun
devices kunnen gebruiken. Lees meer over universele apps.

2.4.2 Ontwerp je app om energie efficiënt te gebruiken en om zodanig te worden gebruikt dat er geen
risico!is op schade aan het device. Apps mogen niet een te hoog batterijgebruik hebben, overmatige hitte
genereren of de resources van het device onnodig belasten. Apps moeten bijvoorbeeld niet aanmoedigen
dat het device onder een matras of kussen wordt geplaatst tijdens het opladen of om buitensporige
schrijfcycli uit te voeren naar de SSD. Apps, inclusief advertenties van derden die erin worden weergegeven,
mogen geen niet-gerelateerde achtergrondprocessen uitvoeren, zoals mining van cryptovaluta.

2.4.3 Mensen moeten je Apple TV-app kunnen gebruiken zonder de noodzaak van hardware-invoer buiten de
Siri Remote of gamecontrollers van derden, maar voel je vrij om verbeterde functionaliteit te bieden wanneer
andere randapparatuur is aangesloten. Als je een gamecontroller nodig hebt, zorg er dan voor dat je dat
duidelijk uitlegt in je metagegevens, zodat klanten weten dat ze extra apparatuur nodig hebben om te gamen.

2.4.4 Apps mogen nooit een herstart van het device of aanpassingen van de systeeminstellingen
voorstellen of vereisen die geen verband houden met de kernfunctionaliteit van de app. Moedig
gebruikers bijvoorbeeld niet aan om wifi uit te schakelen, beveiligingsfeatures uit te schakelen, enzovoort.

2.4.5 Apps die via de Mac App Store worden gedistribueerd, moeten rekening houden met enkele
aanvullende vereisten:

(i) Ze moeten op de juiste manier in de sandbox worden geplaatst en macOS-
bestandssysteemdocumentatie volgen. Ze mogen ook alleen de juiste macOS-API’s gebruiken
voor!het wijzigen van gebruikersgegevens die zijn opgeslagen door andere apps (bijvoorbeeld
bladwijzers, adresboek of agenda-items).

(ii) Ze moeten worden verpakt en ingediend met behulp van technologieën die in Xcode worden geleverd;
installatieprogramma’s van derden zijn niet toegestaan. Ze moeten ook opzichzelfstaande bundels voor
installatie van één app zijn en mogen geen code of resources op gedeelde locaties installeren.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 13 40

https://developer.apple.com/app-store/in-app-events/

https://developer.apple.com/go/?id=xcode-universal

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

(iii) Ze mogen niet automatisch starten of andere code automatisch laten uitvoeren bij het opstarten of
inloggen zonder toestemming, noch mogen ze processen spawnen die zonder toestemming worden
uitgevoerd nadat een gebruiker de app heeft afgesloten. Ze mogen hun symbolen niet automatisch aan
het Dock toevoegen of snelkoppelingen op het bureaublad van de gebruiker plaatsen.

(iv) (iv) Ze mogen geen zelfstandige apps, kexts (kernelextensies), aanvullende code of resources
downloaden of installeren om functionaliteit toe te voegen of de app aanzienlijk te veranderen ten
opzichte van wat we tijdens het beoordelingsproces zien.

(v) Ze mogen geen escalatie naar rootprivileges vragen of setuid-attributen gebruiken.

(vi) Ze mogen bij de lancering geen licentiescherm presenteren, licentiesleutels vereisen of hun
eigen kopieerbeveiliging implementeren.

(vii) Ze moeten de Mac App Store gebruiken om updates te distribueren; andere
updatemechanismen zijn niet toegestaan.

(viii) Apps moeten worden uitgevoerd op het huidige besturingssysteem en mogen geen gebruik
maken van verouderde of optioneel geïnstalleerde technologieën (bijvoorbeeld Java)

(ix) Apps moeten alle taal- en lokalisatiesupport in één app-bundel bevatten.

2.5 Softwarevereisten

2.5.1 Apps mogen alleen openbare API’s gebruiken en moeten op het huidige besturingssysteem worden
uitgevoerd. Lees meer over openbare API’s. Houd je apps up-to-date en zorg ervoor dat je verouderde
features, frameworks of technologieën die niet langer worden ondersteund in toekomstige versies van
een besturingssysteem, uitfaseert. Apps moeten API’s en frameworks gebruiken voor de beoogde
doeleinden en die integratie aangeven in hun app-beschrijving. Het HomeKit-framework moet
bijvoorbeeld huisautomatiseringsdiensten bieden; en HealthKit moeten worden gebruikt voor
gezondheids- en fitnessdoeleinden en moeten worden geïntegreerd met de Gezondheid-app.

2.5.2 Apps moeten op zichzelf staan in hun bundels en mogen geen gegevens lezen of schrijven buiten
het aangewezen containergebied, noch mogen ze code downloaden, installeren of uitvoeren die features
of functionaliteit van de app introduceert of wijzigt, inclusief andere apps. Educatieve apps die zijn
ontworpen om les te geven, te ontwikkelen of leerlingen in staat te stellen uitvoerbare code te testen,
mogen in beperkte omstandigheden code downloaden, op voorwaarde dat dergelijke code niet voor
andere doeleinden wordt gebruikt. Dergelijke apps moeten de broncode van de app volledig zichtbaar en
bewerkbaar maken door de gebruiker.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 14 40

https://developer.apple.com/documentation/

2.5.3 Apps die virussen, bestanden, computercode of programma’s overbrengen die de normale werking
van het besturingssysteem en/of de hardwarefeatures, waaronder pushmeldingen en Game Center,
kunnen verstoren, worden geweigerd. Ernstige overtredingen en herhaald wangedrag leiden tot
verwijdering uit het Apple Developer Program.

2.5.4 Multitasking-apps mogen achtergrondservices alleen gebruiken voor de beoogde doeleinden: VoIP,
audioweergave, locatie, voltooiing van taken, lokale meldingen, enz.

2.5.5 Apps moeten volledig functioneel zijn op IPv6-netwerken.

2.5.6 Apps die op internet surfen, moeten het juiste WebKit-framework en WebKit JavaScript gebruiken.

2.5.7 Voor videostreaming via een mobiel netwerk van meer dan 10 minuten moet gebruik worden
gemaakt van HTTP Live Streaming en een basislijn van 192 kbps HTTP Live-stream.

2.5.8 Apps die alternatieve desktop-/beginschermomgevingen creëren of ervaringen met meerdere apps
simuleren, worden afgewezen.

2.5.9 Apps die de functies van standaardschakelaars wijzigen of uitschakelen, zoals de schakelaars
Volume omhoog/omlaag en Beltoon/Stil, of andere native elementen of gedragingen van de
gebruikersinterface, worden geweigerd. Apps mogen bijvoorbeeld geen links naar andere apps of andere
features blokkeren waarvan gebruikers verwachten dat ze op een bepaalde manier werken. Lees meer
over de juiste omgang met links.

2.5.10 Apps mogen niet worden ingediend met lege advertentiebanners of testadvertenties.

2.5.11 SiriKit en snelkoppelingen

(i) Apps die SiriKit en snelkoppelingen integreren, moeten zich alleen aanmelden voor intenties die ze
zonder de support van een extra app kunnen verwerken en die gebruikers zouden verwachten van de
genoemde functionaliteit. Als je app bijvoorbeeld een app voor het plannen van maaltijden is, moet je
niet de intentie om een work-out te starten incorporeren, zelfs niet als de app is geïntegreerd met een
fitness-app.

(ii) Zorg ervoor dat de woordenschat en zinsdelen in je plist (eigenschappenlijst) betrekking hebben
op je app en de Siri-functionaliteit van de intenties waarvoor de app is aangemeld. Aliassen moeten
rechtstreeks verband houden met de naam van je app of bedrijf en mogen geen algemene termen
zijn!of namen van apps of services van derden.

(iii) Los het Siri-verzoek of de snelkoppeling op de meest directe manier op en voeg geen
advertenties of andere marketing toe tussen het verzoek en de uitvoering ervan. Vraag alleen
om!ondubbelzinnigheid als dat nodig is om de taak te voltooien (bijvoorbeeld door de gebruiker
te!vragen!een bepaald type work-out op te geven).

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 15 40

https://developer.apple.com/design/

2.5.12 Apps die CallKit gebruiken of een extensie voor sms-fraude bevatten, mogen alleen
telefoonnummers blokkeren die als spam zijn aangemerkt. Apps met een functie voor het blokkeren van
oproepen, sms’en en mms’en of spam-identificatie moeten deze features duidelijk in hun marketingtekst
identificeren en de criteria voor de blokkerings- en spamlijsten uitleggen. Je mag de gegevens waartoe je
via deze tools toegang hebt, niet gebruiken voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met de
werking of verbetering van je app of extensie. (Je mag deze bijvoorbeeld niet gebruiken, delen of
verkopen voor trackingdoeleinden, het aanmaken van gebruikersprofielen enz.).

2.5.13 Apps die gezichtsherkenning gebruiken voor accountverificatie moeten waar mogelijk
gebruikmaken van LocalAuthentication (en niet ARKit of andere gezichtsherkenningstechnologie)
en!moeten een alternatieve verificatiemethode gebruiken voor gebruikers jonger dan 13 jaar.

2.5.14 Apps moeten expliciete toestemming van de gebruiker vragen en een duidelijke visuele en/of
hoorbare indicatie geven wanneer gebruikersactiviteiten worden opgenomen, in een logboek worden
vastgelegd of anderszins geregistreerd. Dit omvat elk gebruik van de devicecamera, de microfoon,
schermopnamen of andere gebruikersinvoer.

2.5.15 Apps waarmee gebruikers bestanden kunnen bekijken en selecteren, moeten items uit de
Bestanden-app en de iCloud-documenten van de gebruiker bevatten.

2.5.16 App Clips, widgets, extensies en meldingen moeten verband houden met de content en
functionaliteit van je app. Bovendien moeten alle App Clip-features en -functionaliteit zijn opgenomen
in!het binaire hoofdbestand van de app. Appclips mogen geen reclame bevatten.

2.5.17 Apps die Matter ondersteunen, moeten het supportframework van Apple voor Matter gebruiken
om de koppeling te starten. Bovendien, als je ervoor kiest om een andere Matter-softwarecomponent in je
app te gebruiken dan de Matter-SDK die door Apple wordt geleverd, moet de softwarecomponent worden
gecertificeerd door de Connectivity Standards Alliance voor het platform waarop het draait.

2.5.18 Display-advertenties moeten worden beperkt tot het binaire bestand van je hoofdapp en mogen
niet!worden opgenomen in extensies, appclips, widgets, meldingen, toetsenborden, watchOS-apps, enz.
Advertenties die in een app worden weergegeven, moeten geschikt zijn voor de leeftijdsclassificatie van
de!app, zodat de gebruiker alle informatie kan zien die is gebruikt om de app voor die advertentie te targeten
(zonder dat de gebruiker de app hoeft te verlaten). Verder mag er geen sprake zijn van gerichte of
gedragsgerichte advertenties op basis van gevoelige gebruikersgegevens, zoals gezondheids-/medische
gegevens (bijvoorbeeld van de HealthKit-API’s), gegevens van school en klas (bijvoorbeeld van ClassKit),
of!van kinderen (bijvoorbeeld van apps in de categorie Kinderen), enz. Interstitiële advertenties
(overgangsadvertenties) of advertenties die de gebruikerservaring onderbreken of blokkeren, moeten
duidelijk aangeven dat ze een advertentie zijn, mogen gebruikers niet manipuleren of misleiden om erop te
tikken, en moeten gemakkelijk toegankelijke en zichtbare knoppen voor sluiten/overslaan bevatten die groot
genoeg zijn om mensen de mogelijkheid te bieden de advertentie te sluiten. Apps die advertenties bevatten,
moeten gebruikers ook de mogelijkheid bieden om ongepaste of leeftijdsgebonden advertenties te melden.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 16 40

https://developer.apple.com/documentation/localauthentication/

https://csa-iot.org/

3. Zakelijk
Je kunt in de App Store op veel manieren geld verdienen met je app. Als je bedrijfsmodel niet voor de
hand ligt, zorg er dan voor dat je dit uitlegt in de metagegevens en App Review-notities. Als we niet
begrijpen hoe je app werkt of als je in-app aankopen niet meteen duidelijk zijn, wordt je beoordeling
vertraagd en kan dit leiden tot een afwijzing. En hoewel de prijzen aan jou zijn, distribueren we geen apps
en in-app aankopen die duidelijk afzetterij zijn. We wijzen dure apps af die gebruikers proberen te
bedriegen met irrationeel hoge prijzen.

Als we ontdekken dat je hebt geprobeerd beoordelingen te manipuleren, je positie in charts hebt
verhoogd met betaalde, gestimuleerde, gefilterde of nepfeedback, of dat je contact hebt met externe
services om dit namens jou te doen, zullen we stappen ondernemen om de integriteit van de App Store
te!behouden, waarbij je mogelijk uit het Apple Developer Program wordt verwijderd.

3.1 Betalingen

3.1.1 In-app aankopen
• Als je features of functionaliteit in je app wilt ontgrendelen (bijvoorbeeld: abonnementen, in-game

valuta, gamelevels, toegang tot premium content of een volledige versie ontgrendelen), moet je in-
app aankopen gebruiken. Apps gebruiken mogelijk niet hun eigen mechanismen om content of
functionaliteit te ontgrendelen, zoals licentiesleutels, augmented reality-markeringen, QR-codes,
cryptovaluta en cryptocurrency-portefeuilles, enz. Apps en hun metagegevens mogen geen
knoppen, externe links of andere oproepen tot actie bevatten die klanten naar andere
aankoopmechanismen dan in-app-aankopen leiden, behalve zoals uiteengezet in 3.1.3 (a).

• Apps kunnen in-app-aankopen gebruiken om klanten in staat te stellen de ontwikkelaar of
aanbieders van digitale content in de app een ‘fooi’ te geven.

• Credits of in-game valuta die zijn gekocht via in-app aankopen, mogen niet verlopen. Je moet
ervoor zorgen dat je een herstelmechanisme hebt voor herstelbare in-app aankopen.

• Apps kunnen het mogelijk maken om items die in aanmerking komen voor in-app aankopen
aan!anderen te schenken. Dergelijke geschenken kunnen alleen worden terugbetaald aan de
oorspronkelijke koper en mogen niet worden geruild.

• Apps die via de Mac App Store worden gedistribueerd, kunnen plug-ins of extensies bevatten
die!zijn ingeschakeld met andere mechanismen dan de App Store.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 17 40

• Apps die ‘loot boxes’ of andere mechanismen aanbieden die gerandomiseerde virtuele items voor
aankoop bieden, moeten de kans op ontvangst van elk type item aan klanten bekendmaken
voorafgaand aan de aankoop.

• Digitale cadeaubonnen, certificaten, vouchers en coupons die kunnen worden ingewisseld voor
digitale goederen of diensten, kunnen alleen in je app worden verkocht met in-app aankopen.
Fysieke cadeaubonnen die binnen een app worden verkocht en vervolgens per post naar klanten
worden verzonden, kunnen andere betaalmethoden gebruiken dan in-app aankopen.

• Apps zonder abonnement kunnen een kosteloze, op tijd gebaseerde proefperiode aanbieden voordat
een volledige ontgrendelingsoptie wordt gepresenteerd door een niet-verbruiksartikel in te stellen op
prijsniveau 0 dat de naamgevingsconventie volgt: ‘XX dagen op proef’. Voordat de proefperiode van
start gaat, moet je app duidelijk aangeven wat de duur is, welke content of services niet langer
toegankelijk zijn wanneer de proefperiode is afgelopen, en eventuele downstreamkosten die de
gebruiker zou moeten betalen voor de volledige functionaliteit. Lees meer over het beheren van
toegang tot content en de duur van de proefperiode met Receipts en Device Check.

• Apps kunnen in-app aankopen gebruiken om services te verkopen die verband houden met niet-
vervangbare tokens (NFT’s), zoals minting, noteren en overzetten. Apps kunnen gebruikers toestaan hun
eigen NFT’s te bekijken, op voorwaarde dat NFT-eigendom geen features of functionaliteit binnen de
app ontgrendelt. Apps kunnen gebruikers in staat stellen om door NFT-verzamelingen te bladeren die
eigendom zijn van anderen, op voorwaarde dat de apps geen knoppen, externe links of andere oproepen
tot actie bevatten die klanten naar andere aankoopmechanismen dan in-app aankopen leiden.

3.1.2 Abonnementen
Apps kunnen automatisch verlengde in-app aankopen aanbieden, ongeacht de categorie in de App Store.
Volg de onderstaande richtlijnen wanneer je automatisch verlengbare abonnementen in je app opneemt.

3.1.2 (a) Toegestaan gebruik
Als je een automatisch verlengend abonnement aanbiedt, moet je de klant doorlopende waarde bieden en
moet de abonnementsperiode ten minste zeven dagen duren en beschikbaar zijn op alle devices van de
gebruiker. Hoewel de volgende lijst niet uitputtend is, zijn dit voorbeelden van geschikte abonnementen:
nieuwe spelniveaus; content met afleveringen; support voor meerdere spelers; apps die consistente,
inhoudelijke updates bieden; toegang tot grote verzamelingen of voortdurend bijgewerkte mediacontent;
Software as a Service (‘SAAS’); en cloudsupport. Daarnaast:

• Abonnementen kunnen naast een à-la-carte aanbod worden aangeboden (je kunt bijvoorbeeld een
abonnement op een volledige bibliotheek met films aanbieden, maar ook de mogelijkheid tot aankoop
of huur van één film).

• Je kunt één abonnement aanbieden dat wordt gedeeld door je eigen apps en services.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 18 40

https://developer.apple.com/documentation/storekit/original_api_for_in-app_purchase/choosing_a_receipt_validation_technique

https://developer.apple.com/documentation/devicecheck/

• Games die worden aangeboden in een abonnement op een streaming-gameservice bieden mogelijk
één abonnement dat wordt gedeeld door apps en services van derden; ze moeten echter rechtstreeks
uit de App Store worden gedownload, moeten zo zijn ontworpen dat een abonnee niet dubbel betaalt
en!mogen niet-abonnees niet benadelen.

• Abonnementen moeten werken op alle devices van de gebruiker waarop de app beschikbaar is.
Lees!meer over een abonnement delen voor al je apps.

• Apps mogen gebruikers niet dwingen de app te waarderen, de app te beoordelen, andere apps te
downloaden of andere soortgelijke acties te ondernemen om toegang te krijgen tot functionaliteit,
content of het gebruik van de app.

• Zoals bij alle apps, moeten de apps die abonnementen aanbieden een gebruiker in staat stellen te
krijgen waarvoor ze hebben betaald zonder extra taken uit te voeren, zoals posten op sociale media,
het!uploaden van contacten, een bepaald aantal keren inchecken bij de app, enz.

• Abonnementen kunnen verbruiksgoederen, edelstenen, in-game valuta, enz. omvatten, en je kunt
abonnementen aanbieden die toegang bieden tot verbruiksgoederen met korting (bijvoorbeeld een
platina-lidmaatschap waarbij edelstenenpakketten voor een gereduceerde prijs worden aangeboden).

• Als je je bestaande app verandert in een op abonnementen gebaseerd bedrijfsmodel, mag je de
primaire functionaliteit waarvoor bestaande gebruikers al hebben betaald, niet wegnemen. Laat klanten
die al een ‘volledige gameontgrendeling’ hebben gekocht, toegang blijven houden tot de volledige
game nadat je een abonnementsmodel voor nieuwe klanten hebt geïntroduceerd.

• Apps waarvan het abonnement automatisch wordt verlengd kunnen een gratis proefperiode
bieden!door de relevante informatie te verstrekken die wordt vermeld in App Store Connect.
Lees!meer!over het aanbieden van abonnementsaanbiedingen.

• Apps die proberen gebruikers op te lichten, worden uit de App Store verwijderd. Dit geldt ook voor apps
die gebruikers proberen te misleiden tot het kopen van een abonnement onder valse voorwendselen of
die zich bezighouden met bait-and-switch en oplichting; deze worden uit de App Store verwijderd en je
kunt uit het Apple Developer Program worden verwijderd.

• Apps van mobiele aanbieders die in combinatie met een data-abonnement worden aangeschaft,
kunnen, met voorafgaande goedkeuring door Apple, muziek- en video-abonnementen met
automatische verlenging bevatten. Ook andere abonnementen met automatische verlenging kunnen,
met voorafgaande goedkeuring door Apple, in een bundel zijn opgenomen wanneer ze worden gekocht
in combinatie met een nieuw data-abonnement, als de apps van de mobiele aanbieder ondersteuning
bieden voor in-app-aankopen door gebruikers. Dergelijke abonnementen mogen geen toegang tot of
kortingen op verbruiksartikelen bevatten en moeten tegelijk met het data-abonnement aflopen.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 19 40

https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-app_purchase/original_api_for_in-app_purchase/subscriptions_and_offers/offering_a_subscription_across_multiple_apps

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

3.1.2 (b) Upgrades en downgrades
Gebruikers moeten een naadloze upgrade/downgrade-ervaring hebben en het mag niet mogelijk zijn dat
ze zich per ongeluk op meerdere varianten van hetzelfde abonneren. Bekijk best practices met betrekking
tot het beheren van je opties voor het upgraden en downgraden van een abonnement.

3.1.2 (c) Abonnementsgegevens
Voordat je een klant vraagt om zich te abonneren, moet je duidelijk beschrijven wat de gebruiker krijgt
voor die prijs. Hoeveel uitgaven per maand" Hoeveel opslagruimte in de cloud" Wat voor toegang tot
je!service" Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert over de vereisten die worden beschreven
in!Schema!2 van de licentieovereenkomst voor het Apple Developer Program, te vinden in
Overeenkomsten, belastingen en bankzaken.

3.1.3 Andere aankoopmethoden
De volgende apps gebruiken mogelijk andere aankoopmethoden dan in-app aankopen. Apps in deze
paragraaf kunnen, binnen de app, gebruikers niet aanmoedigen om een andere aankoopmethode te
gebruiken dan in-app aankopen, behalve zoals beschreven in 3.1.3 (a). Ontwikkelaars kunnen berichten
buiten de app naar hun gebruikers sturen over andere aankoopmethoden dan in-app aankopen.

3.1.3 (a) ‘Reader’-apps
Apps kunnen een gebruiker toegang geven tot eerder gekochte content of abonnementen op content
(met name: tijdschriften, kranten, boeken, audio, muziek en video). Reader-apps kunnen het aanmaken
van accounts voor gratis niveaus en accountbeheerfunctionaliteit voor bestaande klanten bieden.
Ontwikkelaars van Reader-apps kunnen het recht voor externe koppelingsaccounts aanvragen om in
hun!app een informatieve link te geven naar een website waarvan de ontwikkelaar eigenaar is of waarvoor
de ontwikkelaar verantwoordelijk is om een account aan te maken of te beheren. Lees meer over het
recht!voor externe koppelingsaccounts.

3.1.3 (b) Diensten voor meerdere platforms
Met apps die op meerdere platforms werken, kunnen gebruikers toegang krijgen tot content,
abonnementen of features die ze in je app hebben aangeschaft op andere platforms of op je website,
inclusief verbruiksartikelen in games voor meerdere platforms, op voorwaarde dat deze items ook
beschikbaar zijn als in-app aankopen binnen de app.

3.1.3 (c) Zakelijke diensten
Als je app alleen rechtstreeks door jou wordt verkocht aan organisaties of groepen voor hun werknemers
of leerlingen (bijvoorbeeld professionele databases en tools voor klassikaal beheer), kun je zakelijke
gebruikers toegang geven tot eerder gekochte content of abonnementen. Bij verkoop aan consumenten,
individuele gebruikers of gezinsleden moet gebruik worden gemaakt van in-app aankopen.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 20 40

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/

https://appstoreconnect.apple.com/agreements/#

https://developer.apple.com/support/reader-apps/

3.1.3 (d) Persoonlijke diensten
Als je app de aankoop van realtime persoonlijke diensten tussen twee personen mogelijk maakt (bijvoorbeeld
bijles geven aan studenten, medische consulten, rondleidingen door onroerend goed of fitnesstraining), kun je
andere aankoopmethoden gebruiken dan in-app aankopen om die betalingen te innen. Voor een-op-een- en
een-op-veel realtime diensten moet gebruik worden gemaakt van in-app aankopen.

3.1.3 (e) Goederen en diensten buiten de app
Als je app mensen in staat stelt fysieke goederen of diensten te kopen die buiten de app worden gebruikt,
moet je andere aankoopmethoden dan in-app aankopen gebruiken om die betalingen te innen, zoals
Apple Pay of traditionele creditcardinvoer.

3.1.3 (f) Gratis zelfstandige apps
Gratis apps die fungeren als zelfstandige aanvulling op een betaalde webtool (bijv. VOIP, cloudopslag, e-
mailservices, webhosting) hoeven geen gebruik te maken van in-app aankopen, op voorwaarde dat er
geen aankopen plaatsvinden binnen de app of oproepen tot actie voor aankopen buiten de app.

3.1.3 (g) Apps voor advertentiebeheer
Apps die uitsluitend bedoeld zijn om adverteerders (personen of bedrijven die reclame maken voor een
product, dienst of evenement) in staat te stellen advertentiecampagnes te kopen en te beheren via
verschillende mediatypen (televisie, buitengebruik, websites, apps, enz.) hoeven geen in-app aankopen
te gebruiken. Deze apps zijn bedoeld voor campagnebeheer en geven de advertenties zelf niet weer.
Bij!digitale aankopen voor materiaal dat wordt ervaren of gebruikt in een app, inclusief het kopen van
advertenties voor weergave in dezelfde app (zoals de verkoop van ‘boosts’ voor berichten in een
app!voor!sociale media), moet gebruik worden gemaakt van in-app aankopen.

3.1.4 Hardware-specifieke content
In beperkte omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer features afhankelijk zijn van specifieke hardware om
te functioneren, kan de app die functionaliteit ontgrendelen zonder in-app aankopen te gebruiken
(bijvoorbeeld een astronomie-app die features toevoegt wanneer deze met een telescoop wordt
gesynchroniseerd). App-features die werken in combinatie met een goedgekeurd fysiek product (zoals
speelgoed) op een optionele basis kunnen functionaliteit ontgrendelen zonder in-app aankopen te
gebruiken, op voorwaarde dat er ook een in-app aankoopoptie beschikbaar is. Je mag gebruikers echter
niet verplichten om niet-gerelateerde producten te kopen of deel te nemen aan reclame- of
marketingactiviteiten om de app-functionaliteit te ontgrendelen.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 21 40

3.1.5 Cryptovaluta

(i) Wallets: Apps kunnen de opslag van virtuele valuta faciliteren, op voorwaarde dat ze worden
aangeboden door ontwikkelaars die als organisatie zijn ingeschreven.

(ii) Mining: Apps mogen geen cryptovaluta minen, tenzij de verwerking buiten het device wordt
uitgevoerd (bijvoorbeeld mining in de cloud).

(iii)Wisselhandel: Apps kunnen transacties of overdrachten van cryptovaluta op een goedgekeurde
beurs faciliteren, op voorwaarde dat ze alleen worden aangeboden in landen of regio’s waar de app
de!juiste licenties en machtigingen heeft om een uitwisseling van cryptovaluta te bieden.

(iv) Initial Coin Offerings: Apps die Initial Coin Offerings (‘ICO’s’), handel in cryptovaluta-futures en
andere crypto-effecten of quasi-effectenhandel mogelijk maken, moeten afkomstig zijn van
gevestigde banken, effectenfirma’s, handelaren in futures-commissies (‘FCM’), of andere
goedgekeurde financiële instellingen en moeten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving.

(v) Cryptovaluta-apps mogen geen valuta bieden om taken te voltooien, zoals het downloaden van
andere apps, het aanmoedigen van andere gebruikers om te downloaden, posten op sociale
netwerken, enz.

3.1.6 Apple Pay
Apps die Apple Pay gebruiken, moeten alle materiële aankoopinformatie aan de gebruiker verstrekken voordat
ze een product of dienst verkopen en moeten de merknaam en gebruikersinterface van Apple Pay correct
gebruiken, zoals beschreven in de Apple Pay Marketing Guidelines (Marketingrichtlijnen van Apple Pay) en
Human Interface Guidelines (HIG, Richtlijnen voor menselijke interface). Apps die Apple Pay gebruiken om
terugkerende betalingen aan te bieden, moeten ten minste de volgende informatie bevatten:

• De duur van de verlengingstermijn en het feit dat deze doorgaat totdat deze wordt opgezegd
• Wat er tijdens elke periode wordt verstrekt
• De werkelijke kosten die aan de klant worden gefactureerd
• Hoe te annuleren

3.2 Andere problemen met het bedrijfsmodel
De onderstaande lijsten zijn niet uitputtend en je inzending kan leiden tot een wijziging of update van ons
beleid, maar hier zijn enkele aanvullende dingen die je wel en niet moet doen:

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 22 40

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

3.2.1 Aanvaardbaar

(i) Je eigen apps laten zien voor aankoop of promotie in je app, op voorwaarde dat de app niet
slechts een catalogus van je apps is.

(ii) Een verzameling apps van derden weergeven of aanbevelen die zijn ontworpen voor een specifieke
goedgekeurde behoefte (bijvoorbeeld gezondheidsbeheer, luchtvaart, toegankelijkheid). Je app moet
robuuste redactionele content bevatten, zodat het niet alleen maar lijkt op een storefront.

(iii) Toegang tot specifieke goedgekeurde gehuurde content (bijvoorbeeld films, televisieprogramma’s,
muziek, boeken) uitschakelen nadat de huurperiode is verstreken; alle andere items en services
verlopen mogelijk niet.

(iv) Wallet-passen kunnen worden gebruikt om betalingen te doen of te ontvangen, aanbiedingen te
verzenden of identificatie van aanbiedingen te doen (zoals bioscoopkaartjes, coupons en VIP-
inloggegevens). Bij ander gebruik kan de app worden geweigerd en kunnen Wallet-inloggegevens
worden ingetrokken.

(v) Verzekeringsapps moeten gratis zijn, voldoen aan de wet in de regio’s waarin de app wordt
gedistribueerd en mogen geen in-app aankopen gebruiken.

(vi) Goedgekeurde non-profitorganisaties mogen rechtstreeks vanuit hun eigen apps of apps van
derden geld inzamelen, op voorwaarde dat die inzamelingsacties zich houden aan alle richtlijnen van
App Review en Apple Pay-support bieden. Deze apps moeten bekendmaken hoe het geld zal worden
gebruikt, moeten voldoen aan alle vereiste lokale en federale wetten en ervoor zorgen dat de juiste
belastingontvangsten beschikbaar zijn voor donateurs. Op verzoek moet aanvullende informatie
worden verstrekt aan App Review. Non-profitorganisaties die donateurs in contact brengen met
andere non-profitorganisaties moeten ervoor zorgen dat elke non-profitorganisatie die in de app
wordt vermeld, ook het goedkeuringsproces voor non-profitorganisaties heeft doorlopen.
Lees!meer!over hoe je een goedgekeurde non-profitorganisatie wordt.

(vii) Apps kunnen individuele gebruikers in staat stellen een geldelijk geschenk te geven aan een
ander persoon zonder gebruik te maken van in-app aankopen, op voorwaarde dat (a) het geschenk
een volledig optionele keuze is door de gever, en (b) 100% van het geld naar de ontvanger van het
geschenk gaat. Voor een geschenk dat op enig moment is verbonden of gekoppeld aan het
ontvangen van digitale content of services, moet gebruik worden gemaakt van in-app aankopen.

(viii) Apps die worden gebruikt voor financiële handel, investeringen of geldbeheer moeten worden
ingediend door de financiële instelling die dergelijke diensten uitvoert.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 23 40

https://developer.apple.com/apple-pay/nonprofits/

3.2.2 Onaanvaardbaar

(i) Een interface maken voor het weergeven van apps, extensies of plug-ins van derden, vergelijkbaar
met de App Store of als een algemene verzameling.

(ii) Inkomsten genereren met de ingebouwde mogelijkheden van de hardware of het
besturingssysteem, zoals pushmeldingen, de camera of de gyroscoop; of Apple voorzieningen,
zoals!toegang tot Apple Music of iCloud-opslag.

(iii) Het aantal vertoningen of doorklikacties van advertenties kunstmatig verhogen, evenals apps
die!voornamelijk zijn ontworpen voor de weergave van advertenties.

(iv) Tenzij je een goedgekeurde non-profitorganisatie bent of anderszins toegestaan volgens
Paragraaf 3.2.1 (vi) hierboven, het inzamelen van geld binnen de app voor goede doelen en
inzamelingsacties. Apps die geld willen inzamelen voor dergelijke doelen, moeten gratis zijn in de App
Store en mogen alleen geld ophalen buiten de app, bijvoorbeeld via Safari of sms.

(v) Het willekeurig beperken van wie de app mag gebruiken, bijvoorbeeld per locatie of provider.

(vi) Apps moeten een gebruiker in staat stellen te krijgen waarvoor ze hebben betaald zonder extra taken
uit te voeren, zoals posten op sociale media, contacten uploaden, een bepaald aantal keren inchecken bij
de app, enz. Apps mogen niet vereisen dat gebruikers de app waarderen, de app beoordelen, video’s
bekijken, andere apps downloaden, op advertenties tikken, tracking inschakelen of andere soortgelijke
acties ondernemen om toegang te krijgen tot functionaliteit, content, de app te gebruiken of geld of
andere compensatie te ontvangen, inclusief maar niet beperkt tot cadeaubonnen en codes.

(vii) Het kunstmatig manipuleren van de zichtbaarheid, status of rangschikking van een gebruiker op
andere services, tenzij toegestaan door de algemene voorwaarden van die service.

(viii) Apps die de handel in binaire opties faciliteren, zijn niet toegestaan in de App Store. Overweeg
in plaats daarvan een web-app. Apps die het verhandelen van contracten voor verschil (‘CFD’s’) of
andere derivaten (bijvoorbeeld FOREX) faciliteren, moeten over de juiste licenties beschikken in alle
rechtsgebieden waar de service beschikbaar is.

(ix) Apps die persoonlijke leningen aanbieden, moeten alle leenvoorwaarden duidelijk en opvallend
vermelden, inclusief maar niet beperkt tot een gelijkwaardig jaarlijks percentage (APR) en de
vervaldatum van de betaling. Apps mogen geen APR van meer dan 36% in rekening brengen, inclusief
kosten en vergoedingen, en hoeven niet binnen 60 dagen of minder volledig te worden terugbetaald.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 24 40

4. Ontwerp
Apple klanten hechten veel waarde aan producten die eenvoudig, verfijnd, innovatief en
gebruiksvriendelijk zijn, en dat is wat we willen zien in de App Store. Het is aan jou om een geweldig
ontwerp te bedenken, maar de volgende zijn minimumnormen voor goedkeuring door de App Store. En
vergeet niet dat je, zelfs nadat je app is goedgekeurd, je app moet bijwerken om ervoor te zorgen dat deze
functioneel en boeiend blijft voor nieuwe en bestaande klanten. Apps die niet meer werken of een
slechtere ervaring bieden, kunnen op elk moment uit de App Store worden verwijderd.

4.1 Na-apers
Bedenk je eigen ideeën. We weten dat je ze hebt, dus laat de jouwe tot leven komen. Maak geen kopie van
de nieuwste populaire app in de App Store. Breng ook geen kleine wijzigingen aan in de naam of
gebruikersinterface van een andere app om deze door te geven als de jouwe. Naast het riskeren van een
claim wegens inbreuk op intellectueel eigendom, maakt het de App Store moeilijker te navigeren en is het
gewoon niet eerlijk tegenover je collega-ontwikkelaars. Het indienen van apps die zich voordoen als
andere apps of services, wordt beschouwd als een schending van de Gedragscode voor ontwikkelaars en
kan leiden tot verwijdering uit het Apple Developer Program.

4.2 Minimale functionaliteit
Je app moet features, content en een gebruikersinterface bevatten zodat de app meer is dan alleen een
opnieuw verpakte website. Als je app niet nuttig, uniek of ‘app-achtig’ is, hoort hij niet thuis in de App Store.
Als je app geen blijvende amusementswaarde of voldoende bruikbaarheid biedt, wordt deze mogelijk niet
geaccepteerd. Apps die alleen maar een nummer of film zijn, moeten worden ingediend bij de iTunes Store.
Apps die alleen maar een boek of gamegids zijn, moeten worden ingediend bij de Apple Books Store.

4.2.1 Apps die ARKit gebruiken, moeten rijke en geïntegreerde augmented reality-ervaringen bieden;
alleen een model in een AR-weergave plaatsen of een animatie afspelen is niet genoeg.

4.2.2 Behalve catalogi mogen apps niet in de eerste plaats marketingmateriaal, advertenties,
webknipsels, contentaggregators of een verzameling links zijn.

4.2.3

(i) Je app moet zelfstandig werken zonder dat een andere app hoeft te worden geïnstalleerd.

(ii) Als je app extra informatiebronnen moet downloaden om te kunnen functioneren bij de eerste
keer opstarten, moet je de grootte van de download bekendmaken en de gebruikers informeren
voordat je dit doet.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 25 40

4.2.4 Apple Watch-apps die op een wijzerplaat lijken, zijn verwarrend, omdat mensen verwachten dat ze
werken met devicefeatures zoals swipen, meldingen en complicaties van derden. Creatieve manieren om
tijd uit te drukken als een app-interface is geweldig (bijvoorbeeld een getijdenklok voor surfers), maar als
je app te veel lijkt op een wijzerplaat, zullen we deze afwijzen.

4.2.5 Apps die voornamelijk iCloud en iCloud Drive-bestandsbeheerders zijn, moeten extra app-functionaliteit
bevatten om te worden goedgekeurd.

4.2.6 Apps die zijn gemaakt op basis van een gecommercialiseerde sjabloon of service voor het
genereren van apps, worden geweigerd, tenzij ze rechtstreeks worden ingediend door de aanbieder van
de content van de app. Deze services mogen geen apps indienen namens hun klanten en moeten tools
bieden waarmee hun klanten aangepaste, innovatieve apps kunnen maken die unieke klantervaringen
bieden. Een andere acceptabele optie voor sjabloonaanbieders is om één binair bestand te maken om alle
klantcontent te hosten in een geaggregeerd of ‘picker’-model, bijvoorbeeld als een restaurantzoeker-app
met afzonderlijke aangepaste vermeldingen of pagina’s voor elk restaurant van clients, of als een event-
app met afzonderlijke vermeldingen voor elk klantevent.

4.2.7 Remote Desktop-clients
Als je externe desktop-app fungeert als een mirror van specifieke software of services in plaats van een
algemene mirror van het hostdevice, moet deze voldoen aan het volgende:

(a) De app mag alleen verbinding maken met een hostdevice dat eigendom is van de gebruiker en
dat een pc of een speciale gameconsole is die eigendom is van de gebruiker, en zowel het hostdevice
als de client moeten zijn verbonden met een lokaal netwerk en een LAN-netwerk.

(b) Alle software of services die in de client worden weergegeven, worden volledig uitgevoerd op het
hostdevice, weergegeven op het scherm van het hostdevice en mogen geen gebruik maken van API’s
of platformfeatures die verder gaan dan wat nodig is om de remote desktop te streamen.

(c) Het aanmaken en beheren van accounts moet worden gestart vanaf het hostdevice.

(d) De gebruikersinterface die op de client wordt weergegeven, lijkt niet op een iOS- of App Store-
weergave, biedt geen Store-achtige interface en biedt ook niet de mogelijkheid om door software die
al eigendom of in licentie van de gebruiker is te bladeren, deze te selecteren of te kopen. Voor de
duidelijkheid: voor transacties die plaatsvinden binnen gespiegelde software, is in-app aankoop niet
nodig, mits de transacties op het hostdevice worden verwerkt.

(e) Thin clients voor apps in de cloud zijn niet geschikt voor de App Store.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 26 40

4.3 Spam
Maak niet meerdere bundel-ID’s aan van dezelfde app. Als je app verschillende versies heeft voor
specifieke locaties, sportteams, universiteiten, enz., overweeg dan om één app in te dienen en de variaties
aan te bieden met in-app aankopen. Ga ook niet iets maken voor een categorie die al verzadigd is; er
staan al genoeg apps met scheten, boeren, zaklampen, waarzeggerij, daten, drinkspelletjes en Kama
Sutra, enz. in de App Store. We weigeren deze apps, tenzij ze een unieke, hoogwaardige ervaring bieden.
Het spammen van de Store kan leiden tot verwijdering uit het Apple Developer Program.

4.4 Extensies
Apps die extensies hosten of bevatten, moeten voldoen aan de App Extension Programming Guide
(Programmeerhandleiding app-extensies), de Safari App Extensions documentation (Handleiding voor
Safari-app-extensies) of de Safari web extensions documentation (Handleiding voor Safari-webextensies)
en moeten voor zover mogelijk functionaliteit bevatten zoals helpschermen en instellingeninterfaces. Je
moet in de marketingtekst van de app duidelijk en nauwkeurig aangeven welke extensies beschikbaar
worden gesteld, en de extensies mogen geen marketing, reclame of in-app aankopen bevatten.

4.4.1 Voor toetsenbordextensies gelden enkele aanvullende regels.

Deze moeten:
• functionaliteit bieden voor toetsenbordinvoer (bijvoorbeeld getypte tekens);
• stickerrichtlijnen volgen als het toetsenbord afbeeldingen of emoji bevat;
• een methode bieden om verder te gaan naar het volgende toetsenbord;
• functioneel blijven zonder volledige netwerktoegang en zonder volledige toegang te vereisen;
• alleen gebruikersactiviteit verzamelen om de functionaliteit van de toetsenbordextensie

van!de!gebruiker op het iOS-device te verbeteren.

Ze mogen niet:
• andere apps dan Instellingen starten; of
• de toetsenbordknoppen gebruiken voor ander gedrag (bijvoorbeeld de toets ‘Return’

ingedrukt!houden om de camera te starten).

4.4.2 Safari-extensies moeten werken in de huidige versie van Safari onder het betreffende Apple-
besturingssysteem. Ze mogen de elementen van de gebruikersinterface van het systeem of Safari niet
verstoren en mogen nooit schadelijke of misleidende content of code bevatten. Overtreding van deze
regel leidt tot verwijdering uit het Apple Developer Program. Safari-extensies mogen geen aanspraak
maken op toegang tot meer websites dan strikt noodzakelijk is om te functioneren.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 27 40

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

4.4.3 Stickers
Stickers zijn een geweldige manier om berichten dynamischer en leuker te maken, zodat mensen zich op
een slimme, grappige en zinvolle manier kunnen uiten. Of je app nu een stickerextensie bevat of dat je
vrijstaande stickerpakketten maakt, de inhoud ervan mag gebruikers niet beledigen, een negatieve
ervaring creëren of de wet overtreden.

(i) Als het niet geschikt is voor de App Store, hoort het over het algemeen niet in een sticker.

(ii) Houd rekening met regionale gevoeligheden en stel je stickerpakket niet beschikbaar
in!een!land!of regio waar het slecht ontvangen kan worden of in strijd is met de lokale wetgeving.

(iii) Als we niet begrijpen wat je stickers betekenen, neem dan een duidelijke uitleg op in je
beoordelingsnotities om vertragingen in het beoordelingsproces te voorkomen.

(iv) Zorg ervoor dat je stickers relevant zijn voor je vrienden en familie; ze mogen niet specifiek
zijn!voor persoonlijke gebeurtenissen, groepen of relaties.

(v) Je moet over alle benodigde auteursrechten, handelsmerken, publiciteitsrechten en machtigingen
beschikken voor de content van je stickers, en je mag niets indienen tenzij je daarvoor bevoegd bent.
Houd er rekening mee dat je op verzoek verifieerbare documentatie moet kunnen overleggen. Apps
met stickercontent waarvoor je geen gebruiksrechten hebt, worden uit de App Store verwijderd
en!herhaalde overtreders worden uit het Apple Developer Program verwijderd. Als je denkt dat
er!inbreuk!is gemaakt op je content door een andere provider, dien je hier een claim in.

4.5 Apple sites en services

4.5.1 Apps mogen goedgekeurde Apple RSS-feeds gebruiken, zoals de iTunes Store RSS-feed, maar
mogen geen informatie van Apple sites (bijvoorbeeld apple.com/nl/, de iTunes Store, App Store, App Store
Connect, ontwikkelaarsportal, enz.) scrapen of ranglijsten aanmaken met behulp van deze informatie.

4.5.2 Apple Music

(i) Met MusicKit op iOS kunnen gebruikers Apple Music en hun lokale muziekbibliotheek rechtstreeks
afspelen vanuit je apps en games. Wanneer een gebruiker toestemming geeft voor zijn Apple Music-
account, kan je app afspeellijsten maken, nummers toevoegen aan zijn bibliotheek en elk van de miljoenen
nummers in de Apple Music-catalogus afspelen. Gebruikers moeten het afspelen van een Apple Music-
stream kunnen starten en vervolgens kunnen navigeren met behulp van standaard mediaknoppen zoals
‘afspelen’, ‘pauze’ en ‘overslaan’. Bovendien mag je app geen betaling vragen of indirect geld verdienen
met toegang tot de Apple Music-service (bijvoorbeeld in-app aankopen, reclame, opvragen van
gebruikersgegevens, enz.). Download, upload of schakel het delen van muziekbestanden uit de MusicKit-
API’s niet in, tenzij dit expliciet is toegestaan in de MusicKit-documentatie.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 28 40

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=en

https://developer.apple.com/musickit/

(ii) Het gebruik van de MusicKit-API’s is geen vervanging voor het verkrijgen van de licenties die je nodig
hebt voor een diepere of complexere muziekintegratie. Als je bijvoorbeeld wilt dat je app op een bepaald
moment een specifiek nummer afspeelt, of als je audio- of videobestanden wilt maken die kunnen worden
gedeeld met sociale media, moet je rechtstreeks contact opnemen met de rechthebbenden om hun
toestemming (bijvoorbeeld synchronisatie- of aanpassingsrechten) en assets te krijgen. Coverillustraties
en andere metagegevens mogen alleen worden gebruikt in combinatie met het afspelen van muziek of
afspeellijsten (inclusief schermafbeeldingen van de App Store die de functionaliteit van je app weergeven)
en mogen niet worden gebruikt in marketing of reclame zonder specifieke toestemming van de houders
van rechten. Zorg ervoor dat je de Apple Music Identity Guidelines (Identiteitsrichtlijnen voor Apple Music)
volgt bij het integreren van Apple Music-services in je app.

(iii) Apps die toegang hebben tot Apple Music-gebruikersgegevens, zoals afspeellijsten en
favorieten, moeten deze toegang duidelijk vermelden in de string met het doel van de app.
Verzamelde gegevens mogen niet worden gedeeld met derden voor andere doeleinden dan het
ondersteunen of verbeteren van de app-ervaring. Deze gegevens mogen niet worden gebruikt om
gebruikers of devices te identificeren, of om gerichte reclame te maken.

4.5.3 Gebruik geen Apple Services voor spammen, phishing of om ongevraagde berichten naar klanten
te sturen, inclusief Game Center, pushmeldingen, enz. Doe geen pogingen tot uitvoeren van reverse look-
up op speler-ID’s of andere informatie verkregen via Game Center en ga deze ook niet traceren, koppelen,
associëren, ernaar delven, oogsten of anderszins exploiteren, anders word je verwijderd uit het Apple
Developer Program.

4.5.4 Pushmeldingen moeten niet zijn vereist om de app te laten werken en mogen niet worden gebruikt
om gevoelige persoonlijke of vertrouwelijke informatie te verzenden. Pushmeldingen mogen niet worden
gebruikt voor promoties of directmarketingdoeleinden, tenzij klanten zich expliciet hebben aangemeld om
ze te ontvangen via de toestemmingstaal die wordt weergegeven in de gebruikersinterface van je app, en
je een methode in je app opgeeft waarmee een gebruiker kan afzien van het ontvangen van dergelijke
berichten. Misbruik van deze services kan leiden tot intrekking van je rechten.

4.5.5 Gebruik speler-ID’s voor Game Center alleen op een manier die is goedgekeurd door de
voorwaarden van Game Center en geef ze niet weer in de app of aan derden.

4.5.6 Apps kunnen Unicode-tekens gebruiken die worden weergegeven als Apple emoji in de app en de
app-metagegevens. Apple emoji mogen niet op andere platforms worden gebruikt of rechtstreeks in het
binaire bestand van de app worden ingesloten.

4.6 Alternatieve app-symbolen
Apps kunnen aangepaste symbolen weergeven, bijvoorbeeld om de voorkeur van een sportteam weer te
geven, op voorwaarde dat elke wijziging wordt geïnitieerd door de gebruiker en de app instellingen bevat
om terug te keren naar het oorspronkelijke symbool. Alle symboolvarianten moeten verband houden met
de content van de app en wijzigingen moeten consistent zijn voor alle systeemonderdelen, zodat de
symbolen die worden weergegeven in Instellingen, Meldingen, enz. overeenkomen met het nieuwe

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 29 40

https://www.apple.com/itunes/marketing-on-music/identity-guidelines.html

Springboard-symbool. Deze feature mag niet worden gebruikt voor dynamische, automatische of seriële
wijzigingen, zoals het weergeven van actuele weersinformatie, agendameldingen, enz.

4.7 HTML5-games, -bots, enz.
Apps kunnen code bevatten of uitvoeren die niet is ingesloten in het binaire bestand (bijvoorbeeld op HTML5
gebaseerde games, bots, enz.), zolang de distributie van code niet het hoofddoel van de app is, de code niet
wordt aangeboden in een Store of Store-achtige interface, en op voorwaarde dat de software zich houdt aan
de aanvullende regels die volgen in 4.7.1 en 4.7.2. Deze aanvullende regels zijn belangrijk om de ervaring te
behouden die klanten van de App Store verwachten en om de veiligheid van de gebruiker te waarborgen.

4.7.1 Software die onder deze regel wordt aangeboden, moet:
• gratis zijn of worden gekocht met in-app aankopen;
• alleen gebruikmaken van mogelijkheden die beschikbaar zijn in een standaard WebKit-weergave

(deze!moet bijvoorbeeld native in Safari geopend en uitgevoerd worden zonder aanpassingen
of!extra!software); en WebKit en JavaScript Core gebruiken om software van derden uit te voeren
en!mogen niet!proberen native platform-API’s uit te breiden met software van derden;

• worden aangeboden door ontwikkelaars die zich hebben aangesloten bij het Apple Developer Program
en de licentieovereenkomst voor het Apple Developer Program hebben ondertekend;

• geen toegang bieden tot gamen met echt geld;
• zich houden aan de voorwaarden van deze App Store-beoordelingsrichtlijnen (neem bijvoorbeeld geen

aanstootgevende content op); en
• geen digitale goederen of services te koop aanbieden.

4.7.2 Op verzoek moet je een index van software en metagegevens in je app verstrekken. Het moet de team-
ID’s van het Apple Developer Program bevatten voor de leveranciers van de software, samen met een URL die
App Review kan gebruiken om te bevestigen dat de software voldoet aan de bovenstaande vereisten.

4.8 Log in met Apple
Apps die gebruikmaken van een externe of sociale inlogservice (zoals Facebook Login, Google Sign-In,
Sign in with Twitter, Sign In with LinkedIn, Login with Amazon of WeChat Login) om de primaire account
van de gebruiker in te stellen of te verifiëren met de app moet ook ‘Log in met Apple’ als gelijkwaardige
optie aanbieden. De primaire account van een gebruiker is de account die hij bij je app aanmaakt om
zichzelf te identificeren, in te loggen en toegang te krijgen tot de features en bijbehorende services.

Log in met Apple is niet vereist als:

• Je app uitsluitend gebruikmaakt van de eigen accountconfiguratie en inlogsystemen van je bedrijf.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 30 40

• Je app een onderwijs- of bedrijfs-app is waarvoor de gebruiker zich moet aanmelden met een bestaand
onderwijs- of bedrijfsaccount.

• Je app gebruikmaakt van een door de overheid of de industrie ondersteund identificatiesysteem voor
burgers of elektronische identiteitsbewijzen om gebruikers te verifiëren.

• Je app een client is voor een specifieke service van een derde partij en gebruikers zich rechtstreeks
moeten aanmelden bij hun e-mail, sociale media of andere externe account om toegang te krijgen tot
de content.

4.9 Games streamen
Het streamen van games is toegestaan zolang ze aan alle richtlijnen voldoen. Zo moet elke game-update
worden ingediend voor beoordeling, moeten ontwikkelaars de juiste metagegevens verstrekken voor zoeken,
moeten games in-app aankopen gebruiken om features of functionaliteit te ontgrendelen, enzovoort. Natuurlijk
zijn er altijd wel de open internet- en webbrowser-apps om alle gebruikers buiten de App Store te bereiken.

4.9.1 Elke streaming-game moet als een afzonderlijke app bij de App Store worden ingediend, zodat deze een
App Store-productpagina heeft, in lijsten en zoekopdrachten wordt weergegeven, gebruikersbeoordelingen
en!-recensies heeft, kan worden beheerd met ScreenTime en andere apps voor ouderlijk toezicht, wordt
weergegeven op het device van de gebruiker, enz.

4.9.2 Services voor streaming-games bieden mogelijk een catalogus-app in de App Store om gebruikers
te helpen zich aan te melden voor de service en om de games te vinden in de App Store, op voorwaarde
dat de app zich aan alle richtlijnen houdt, inclusief de gebruikers de mogelijkheid bieden om voor een
abonnement te betalen met in-app aankopen en ‘Log in met Apple’ te gebruiken. Alle games in de
catalogus-app moeten linken naar een afzonderlijke productpagina in de App Store.

5. Juridisch
Apps moeten voldoen aan alle wettelijke vereisten op elke locatie waar je ze beschikbaar stelt (raadpleeg
een advocaat als je het niet zeker weet). We weten dat dit ingewikkeld is, maar het is je eigen
verantwoordelijkheid dat je alle lokale wetten begrijpt en dat je ervoor zorgt dat je app voldoet aan alle
lokale wetten, niet alleen aan de onderstaande richtlijnen. En natuurlijk worden apps die crimineel of
duidelijk roekeloos gedrag uitlokken, promoten of aanmoedigen, afgewezen. In extreme gevallen, zoals in
het geval van apps die mensenhandel en/of uitbuiting van kinderen faciliteren, worden de bevoegde
autoriteiten op de hoogte gebracht.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 31 40

5.1 Privacy
Het beschermen van de privacy van gebruikers is van het grootste belang in het Apple ecosysteem, en je moet
voorzichtig omgaan met persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat je voldoet aan best practices op het
gebied van privacy, de toepasselijke wetgeving en de voorwaarden van de Licentieovereenkomst voor Apple
Developer Program en niet te vergeten de verwachtingen van de klant. Meer in het bijzonder:

5.1.1 Gegevensverzameling en -opslag

(i) Privacybeleid: Alle apps moeten op een gemakkelijk toegankelijke manier een link naar
het!privacybeleid opnemen in het metagegevensveld van App Store Connect en in de app.
Het!privacybeleid moet duidelijk en expliciet:

• Aangeven welke gegevens de app/service eventueel verzamelt, hoe deze gegevens worden
verzameld en hoe deze gegevens worden gebruikt.

• Bevestigen dat een derde partij waarmee een app gebruikersgegevens deelt (in overeenstemming
met deze Richtlijnen), zoals analysetools, advertentienetwerken en SDK’s van derden, evenals alle
moedermaatschappijen, dochterondernemingen of andere gerelateerde entiteiten die toegang
hebben tot de gebruikersgegevens, dezelfde of gelijkwaardige bescherming van gebruikersgegevens
biedt zoals vermeld in het privacybeleid van de app en vereist door deze richtlijnen.

• Het beleid voor het bewaren/verwijderen van gegevens uitleggen en beschrijven hoe een gebruiker zijn
toestemming kan intrekken en/of om verwijdering van de gegevens van de gebruiker kan verzoeken.

(ii) Toestemming: Apps die gebruikers- of gebruiksgegevens verzamelen, moeten de toestemming
van!de gebruiker verkrijgen voor die verzameling, zelfs als dergelijke gegevens op het moment van of
onmiddellijk na de verzameling als anoniem worden beschouwd. Betaalde functionaliteit mag niet
afhankelijk zijn van of een gebruiker verplichten om toegang te verlenen tot deze gegevens. Apps moeten
de klant ook een gemakkelijk toegankelijke en begrijpelijke manier bieden om toestemming in te trekken.
Zorg ervoor dat de strings over je doel het gebruik van de gegevens duidelijk en volledig beschrijven. Apps
die zonder toestemming gegevens verzamelen voor een legitiem belang door te vertrouwen op de
voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’) of een soortgelijk statuut,
moeten voldoen aan alle voorwaarden van die wet. Lees meer over Toestemming vragen.

(iii) Gegevensminimalisatie: Apps mogen alleen toegang vragen tot gegevens die relevant zijn voor
de kernfunctionaliteit van de app en mogen alleen gegevens verzamelen en gebruiken die nodig zijn om
de relevante taak uit te voeren. Gebruik waar mogelijk de out-of-process-kiezer of een deelvenster in
plaats van volledige toegang te vragen tot beschermde bronnen zoals Foto’s of Contacten.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 32 40

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

(iv) Toegang: Apps moeten de toestemmingsinstellingen van de gebruiker respecteren en niet
proberen mensen te manipuleren, te misleiden of te dwingen toestemming te geven voor onnodige
gegevenstoegang. Apps die de mogelijkheid bieden om foto’s op een sociaal netwerk te plaatsen,
mogen bijvoorbeeld geen microfoontoegang vereisen voordat de gebruiker foto’s kan uploaden. Bied
waar mogelijk alternatieve oplossingen voor gebruikers die geen toestemming geven. Als een gebruiker
bijvoorbeeld weigert de locatie te delen, bied je de mogelijkheid om handmatig een adres in te voeren.

(v) Inloggen bij een account: Als je app geen belangrijke op accounts gebaseerde features bevat,
laat je mensen deze gebruiken zonder in te loggen. Als je app het aanmaken van een account
ondersteunt, moet je ook accountverwijdering binnen de app bieden. Apps mogen niet vereisen dat
gebruikers persoonlijke gegevens invoeren om te functioneren, behalve wanneer deze rechtstreeks
relevant zijn voor de kernfunctionaliteit van de app of wanneer dit wettelijk verplicht is. Als de
kernfunctionaliteit van je app niet gerelateerd is aan een specifiek sociaal netwerk (bijvoorbeeld
Facebook, WeChat, Weibo, Twitter, enz.), moet je toegang verlenen zonder in te loggen of via een
ander mechanisme. Het ophalen van basisprofielgegevens, delen met het sociale netwerk of vrienden
uitnodigen om de app te gebruiken, worden niet beschouwd als kernfunctionaliteit van de app. De
app moet ook een mechanisme bevatten om inloggegevens van sociale netwerken in te trekken en de
gegevenstoegang tussen de app en het sociale netwerk vanuit de app uit te schakelen. Een app mag
geen inloggegevens of tokens voor sociale netwerken buiten het device opslaan en mag dergelijke
inloggegevens of tokens alleen gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met het sociale
netwerk vanuit de app zelf terwijl de app in gebruik is.

(vi) Ontwikkelaars die hun apps gebruiken om stiekem wachtwoorden of andere privégegevens
te!ontdekken, worden verwijderd uit het Apple Developer Program.

(vii) SafariViewController moet worden gebruikt om informatie zichtbaar aan gebruikers te
presenteren; de controller mag niet worden verborgen of bedekt door andere weergaven of lagen.
Bovendien mag een app SafariViewController niet gebruiken om gebruikers te volgen zonder hun
medeweten en toestemming.

(viii) Apps die persoonlijke gegevens verzamelen uit een bron die niet rechtstreeks afkomstig is van
de gebruiker of zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, zelfs openbare databases,
zijn niet toegestaan in de App Store.

(ix) Apps die services verlenen op sterk gereguleerde gebieden (zoals bankieren en financiële
diensten, gezondheidszorg, gokken, legaal cannabisgebruik en vliegreizen) of waarvoor gevoelige
gebruikersinformatie vereist is, moeten worden ingediend door een juridische entiteit die de services
levert, en niet door een individuele ontwikkelaar. Apps die de legale verkoop van cannabis mogelijk
maken, moeten geografisch beperkt zijn tot het desbetreffende rechtsgebied.

(x) Apps mogen basiscontactinformatie opvragen (zoals naam en e-mailadres), zolang het verzoek
optioneel is voor de gebruiker, features en services niet afhankelijk zijn van het verstrekken van de
informatie, en het voldoet aan alle andere bepalingen van deze richtlijnen, inclusief beperkingen op
het verzamelen van informatie van kinderen.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 33 40

https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/

5.1.2 Gegevens gebruiken en delen

(i) Tenzij de wet anders toestaat, mag je de persoonsgegevens van iemand niet gebruiken, doorgeven
of delen zonder eerst zijn of haar toestemming te vragen. Je moet inzage geven in informatie over
hoe en waar de gegevens worden gebruikt. Gegevens die via apps zijn verzameld, mogen alleen
worden gedeeld met derden om de app te verbeteren of om advertenties weer te geven (in
overeenstemming met de Licentieovereenkomst voor Apple Developer Program). Je moet expliciete
toestemming krijgen van gebruikers via de App Tracking Transparency-API’s om hun activiteiten bij te
houden. Meer informatie over tracking. Apps die gebruikersgegevens delen zonder toestemming van
de gebruiker of die anderszins niet voldoen aan de privacywetgeving, kunnen uit de verkoop worden
gehaald en dit kan ertoe leiden dat je uit het Apple Developer Program wordt verwijderd.

(ii) Gegevens die voor een bepaald doel zijn verzameld, mogen niet worden hergebruikt zonder
verdere toestemming, tenzij uitdrukkelijk anders is toegestaan door de wet.

(iii) Apps mogen niet proberen om stiekem een gebruikersprofiel samen te stellen op basis van
verzamelde gegevens en mogen niet proberen, faciliteren of anderen aanmoedigen om anonieme
gebruikers te identificeren of gebruikersprofielen te reconstrueren op basis van gegevens die zijn
verzameld via door Apple verstrekte API’s of gegevens die volgens jou zijn verzameld op een
‘geanonimiseerde’, ‘geaggregeerde’ of anderszins niet-identificeerbare manier.

(iv) Gebruik geen informatie uit Contacten, Foto’s of andere API’s die toegang hebben tot
gebruikersgegevens om een contactdatabase op te bouwen voor eigen gebruik of voor verkoop/
distributie aan derden, en verzamel geen informatie over welke andere apps op het device van een
gebruiker zijn geïnstalleerd ten behoeve van analyses of reclame/marketing.

(v) Neem geen contact op met mensen aan de hand van informatie die is verzameld via de Contacten
of Foto’s van een gebruiker, behalve op uitdrukkelijk initiatief van die gebruiker op individuele basis;
neem niet de optie ‘Selecteer alles’ op en selecteer ook niet standaard alle contacten. Je moet de
gebruiker een duidelijke beschrijving geven van hoe de ontvanger het bericht ziet voordat het wordt
verstuurd (bijv. Wat staat er in het bericht" Wie lijkt de afzender te zijn").

(vi) Gegevens die zijn verzameld via de HomeKit-API, HealthKit, Clinical Health Records-API,
MovementDisorder-API’s, ClassKit of uit tools voor dieptewerking en/of gezichtsherkenning (zoals
ARKit, Camera-API’s of Foto-API’s) mogen niet worden gebruikt voor marketing, reclame of op
gebruikers gebaseerde datamining, ook niet door derden. Lees meer over best practices voor
implementatie CallKit, HealthKit, ClassKit en ARKit.

(vii) Apps die Apple Pay gebruiken, mogen alleen gebruikersgegevens die via Apple Pay zijn verkregen,
delen met derden om de levering van goederen en services te vergemakkelijken of te verbeteren.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 34 40

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/

https://developer.apple.com/documentation/callkit

https://developer.apple.com/documentation/healthkit

https://developer.apple.com/documentation/classkit

https://developer.apple.com/documentation/arkit

5.1.3 Gezondheid en gezondheidsonderzoek
Gezondheids-, fitness- en medische gegevens zijn bijzonder gevoelig en apps in deze ruimte hebben
enkele aanvullende regels om ervoor te zorgen dat de privacy van klanten wordt beschermd:

(i) Apps mogen geen gegevens gebruiken of bekendmaken aan derden die zijn verzameld in het
kader van gezondheids-, fitness- en medisch onderzoek, waaronder de Clinical Health Records-API,
HealthKit-API, Motion and Fitness, MovementDisorder-API’s of gezondheidsgerelateerd onderzoek
naar mensen, marketing of andere op gebruik gebaseerde dataminingdoeleinden anders dan het
verbeteren van gezondheidsbeheer of ten behoeve van gezondheidsonderzoek, en dan alleen met
toestemming. Apps mogen echter de gezondheids- of fitnessgegevens van een gebruiker gebruiken
om die gebruiker rechtstreeks een voordeel te bieden (zoals een verlaagde verzekeringspremie), op
voorwaarde dat de app wordt ingediend door de entiteit die het voordeel verstrekt en de gegevens
niet worden gedeeld met een derde partij. Je moet bekendmaken welke specifieke
gezondheidsgegevens je verzamelt van het device.

(ii) Apps mogen geen valse of onnauwkeurige gegevens schrijven naar HealthKit of andere apps voor
medisch onderzoek of gezondheidsbeheer en mogen geen persoonlijke gezondheidsinformatie
opslaan in iCloud.

(iii) Apps die gezondheidsgerelateerd onderzoek doen, moeten toestemming krijgen van de
deelnemers of, in het geval van minderjarigen, hun ouder of voogd. Een dergelijke toestemming moet
de (a) aard, het doel en de duur van het onderzoek; (b) procedures, risico’s en voordelen voor de
deelnemer; (c) informatie over vertrouwelijkheid en verwerking van gegevens (inclusief het delen met
derden); (d) een contactpunt voor vragen van deelnemers; en (e) het herroepingsproces omvatten.

(iv) Apps die gezondheidsgerelateerd onderzoek doen, moeten worden goedgekeurd door een
onafhankelijke ethische commissie. Het bewijs van een dergelijke goedkeuring moet op verzoek
worden geleverd.

5.1.4 Kinderen
Om vele redenen is het van cruciaal belang om voorzichtig te zijn met persoonsgegevens van kinderen,
en we raden je aan om alle vereisten voor naleving van wetten, zoals de Children’s Online Privacy
Protection Act (‘COPPA’), de Algemene verordening gegevensbescherming (‘AVG’) van de Europese Unie
en andere toepasselijke regelgevingen of wetten zorgvuldig door te nemen.

Apps mogen alleen om de geboortedatum en contactgegevens van ouders vragen om aan deze statuten
te voldoen, maar moeten een aantal nuttige functies of entertainmentwaarden bevatten, ongeacht de
leeftijd van een persoon.

Apps die voornamelijk voor kinderen bedoeld zijn, mogen geen analyses van derden of advertenties van
derden bevatten. Dit biedt een veiligere ervaring voor kinderen. In een beperkt aantal gevallen zijn
analyses van derden en reclame van derden toegestaan, op voorwaarde dat de services voldoen aan
dezelfde voorwaarden die zijn uiteengezet in Richtlijn 1.3.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 35 40

Bovendien moeten apps in de categorie Kinderen of apps die persoonlijke gegevens van een
minderjarige!verzamelen, verzenden of kunnen delen (bijvoorbeeld naam, adres, e-mail, locatie, foto’s,
video’s, tekeningen, de mogelijkheid om te chatten, andere persoonlijke gegevens of permanente
identificatiegegevens gebruikt in combinatie met een van de bovenstaande) een privacybeleid bevatten en
voldoen aan alle toepasselijke privacystatuten voor kinderen. Voor de duidelijkheid: de vereiste van een
ouderlijke poort voor de categorie ‘Kinderen’ is over het algemeen niet hetzelfde als het verkrijgen van
toestemming van de ouders om persoonsgegevens te verzamelen op grond van deze privacystatuten.

Ter herinnering, Richtlijn 2.3.8 vereist dat het gebruik van termen als ‘Voor kinderen’ in de metagegevens
van apps wordt gereserveerd voor de categorie ‘Kinderen’. Apps die niet in de categorie Kinderen zijn
opgenomen, mogen geen termen in de naam, ondertitel, symbool, schermafbeeldingen of beschrijving
van de app bevatten die erop wijzen dat de belangrijkste doelgroep voor de app kinderen zijn.

5.1.5 Locatievoorzieningen
Gebruik locatievoorzieningen in de app alleen als deze direct relevant zijn voor de features en services die
door de app worden geleverd. Locatiegebaseerde API’s mogen niet worden gebruikt voor hulpdiensten of
autonome controle over voertuigen, vliegtuigen en andere apparaten, met uitzondering van kleine apparaten
zoals lichtgewicht drones en speelgoed, of auto-alarmsystemen met afstandsbediening, enz. Zorg ervoor
dat je de gebruiker informeert en om toestemming vraagt voordat je locatiegegevens verzamelt, verzendt
of!gebruikt. Als je app locatievoorzieningen gebruikt, moet je het doel in je app uitleggen; raadpleeg de
Human Interface Guidelines (HIG, Richtlijnen voor menselijke interface) voor best practices.

5.2 Intellectueel eigendom
Zorg ervoor dat je app alleen content bevat die je zelf hebt gemaakt of waarvoor je een licentie hebt. Je app
kan worden verwijderd als je over de schreef bent gegaan en zonder toestemming content hebt gebruikt. Dit
betekent natuurlijk ook dat de app van iemand anders kan worden verwijderd als deze van je werk heeft
‘geleend’. Als je denkt dat je intellectuele eigendom is geschonden door een andere ontwikkelaar in de App
Store, dien je een claim in via ons webformulier. Wetten verschillen in de verschillende landen en regio’s,
maar zorg ervoor dat je in ieder geval de volgende veelvoorkomende fouten vermijdt:

5.2.1 Algemeen: Gebruik zonder toestemming geen beschermd materiaal van derden, zoals
handelsmerken, auteursrechtelijk beschermde werken of gepatenteerde ideeën, en neem geen
misleidende of valse voorstellingen, namen of metagegevens op in je app-bundel of ontwikkelaarsnaam.
Apps moeten worden ingediend door de persoon of rechtspersoon die eigenaar is van, of een licentie
heeft voor, het intellectuele eigendom en andere relevante rechten.

5.2.2 Sites/services van derden: Als je app content van een externe service gebruikt, er toegang toe
krijgt of er inkomsten mee genereert, moet je ervoor zorgen dat je hiervoor specifiek toestemming hebt
gekregen volgens de gebruiksvoorwaarden van de service. Autorisatie moet op verzoek worden verstrekt.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 36 40

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/privacy

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.2.3 Audio/video downloaden: Apps mogen het illegaal delen van bestanden niet faciliteren of de
mogelijkheid bieden om media van externe bronnen op te slaan, te converteren of te downloaden (bijvoorbeeld
Apple Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo, enz.) zonder uitdrukkelijke toestemming van die bronnen. Het
streamen van audio-/videocontent kan ook in strijd zijn met de gebruiksvoorwaarden, dus zorg ervoor dat je
dit!controleert voordat je app toegang krijgt tot die services. Autorisatie moet op verzoek worden verstrekt.

5.2.4 Aanbevelingen van Apple: Suggereer of impliceer niet dat Apple een bron of leverancier van de
App is, of dat Apple een bepaalde verklaring met betrekking tot kwaliteit of functionaliteit onderschrijft.
Als je app is geselecteerd als ‘Keuze van de redacteur’, past Apple de badge automatisch toe.

5.2.5 Apple producten: Maak geen app die verwarrend veel lijkt op een bestaand Apple product, een
interface (bijvoorbeeld Finder), een app (zoals de App Store, iTunes Store of Berichten) of advertentiethema.
Apps en extensies, waaronder toetsenborden van derden en stickerpakketten, mogen geen Apple emoji
bevatten. Muziek uit iTunes en Apple Music-voorvertoningen mogen niet worden gebruikt voor hun
amusementswaarde (bijvoorbeeld als achtergrondmuziek bij een fotocollage of als soundtrack bij een game)
of op een andere ongeoorloofde manier. Als je muziekvoorbeelden van iTunes of Apple Music aanbiedt, moet
je een link naar de bijbehorende muziek in iTunes of Apple Music weergeven. Als je app activiteitsringen
weergeeft, mogen deze de gegevens voor Bewegen, Trainen of Staan niet weergeven op een manier die lijkt
op de Activiteit-regelaar. In Human Interface Guidelines (HIG, Richtlijnen voor menselijke interface) vind je
meer informatie over het gebruik van activiteitsringen. Als je app gegevens van Apple Weather weergeeft,
moet deze voldoen aan de attributievereisten in de WeatherKit-documentatie.

5.3 Gamen, kansspelen en loterijen
Gamen, kansspelen en loterijen kunnen lastig te beheren zijn en behoren tot het meest gereguleerde
aanbod in de App Store. Neem deze functionaliteit alleen op als je je wettelijke verplichtingen overal waar
je je app beschikbaar stelt volledig hebt gecontroleerd en voorbereid bent op extra tijd tijdens het
beoordelingsproces. Enkele dingen om in gedachten te houden:

5.3.1 Sweepstakes en prijsvragen moeten worden gesponsord door de ontwikkelaar van de app.

5.3.2 Officiële regels voor sweepstakes, prijsvragen en loterijen moeten in de app worden gepresenteerd
en duidelijk maken dat Apple geen sponsor is en op geen enkele manier bij de activiteit betrokken is.

5.3.3 Apps mogen in-app aankopen niet gebruiken om tegoed of valuta te kopen voor gebruik in
combinatie met gamen met echt geld.

5.3.4 Apps die gamen met echt geld aanbieden (zoals sportweddenschappen, poker, casinospellen,
paardenraces) of loterijen moeten beschikken over de benodigde licenties en toestemmingen op de
locaties waar de app wordt gebruikt, moeten geografisch beperkt zijn tot die locaties en moeten gratis
zijn in de App Store. Illegale gokhulpmiddelen, waaronder kaartentellers, zijn niet toegestaan in de App
Store. Loterij-apps moeten compensatie, kans en een prijs hebben.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 37 40

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/weatherkit/get-started/index.html#attribution-requirements

5.4 VPN-apps
Apps die VPN-services aanbieden, moeten gebruikmaken van de NEVPNManager-API en mogen alleen
worden aangeboden door ontwikkelaars die als organisatie zijn aangemeld. Je moet een duidelijke
verklaring afleggen over welke gebruikersgegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt op een
app-scherm voordat een gebruiker actie onderneemt om de service te kopen of anderszins te gebruiken.
Apps die VPN-services aanbieden, mogen voor geen enkel doel gegevens verkopen, gebruiken of openbaar
maken aan derden en moeten zich hieraan houden in hun privacybeleid. VPN-apps mogen de lokale
wetgeving niet schenden en als je ervoor kiest om je VPN-app beschikbaar te stellen in een gebied
waarvoor een VPN-licentie is vereist, moet je je licentiegegevens opgeven in het veld App Review Notes.
Ouderlijk toezicht, contentblokkering en beveiligingsapps van onder andere goedgekeurde providers
kunnen ook de NEVPNManager-API gebruiken. Apps die niet aan deze richtlijn voldoen, worden uit de App
Store verwijderd en je kunt uit het Apple Developer Program worden verwijderd.

5.5 Mobile Device Management
Mobile Device Management-apps die Mobile Device Management-services (MDM) bieden, moeten deze
mogelijkheid bij Apple aanvragen. Dergelijke apps mogen alleen worden aangeboden door commerciële
ondernemingen, onderwijsinstellingen of overheidsinstanties, en in beperkte gevallen door bedrijven die
MDM gebruiken voor ouderlijk toezicht of devicebeveiliging. Je moet een duidelijke verklaring afleggen
over welke gebruikersgegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt op een app-scherm
voordat een gebruiker actie onderneemt om de service te kopen of anderszins te gebruiken. MDM-apps
mogen geen toepasselijke wetgeving schenden. Apps die MDM-services aanbieden, mogen voor geen
enkel doel gegevens verkopen, gebruiken of openbaar maken aan derden en moeten zich hieraan in hun
privacybeleid houden. In een beperkt aantal gevallen zijn analyses van derden toegestaan, op voorwaarde
dat de services alleen gegevens verzamelen of verzenden over de prestaties van de MDM-app van de
ontwikkelaar, en geen gegevens over de gebruiker, het device van de gebruiker of andere apps die op dat
device worden gebruikt. Apps die configuratieprofielen aanbieden, moeten ook aan deze vereisten
voldoen. Apps die niet aan deze richtlijn voldoen, worden uit de App Store verwijderd en je kunt uit het
Apple Developer Program worden verwijderd.

5.6 Gedragscode voor ontwikkelaars
Behandel iedereen met respect, of het nu gaat om hoe je reageert op App Store-reviews, supportverzoeken
van klanten of wanneer je communiceert met Apple, inclusief je antwoorden in App Store Connect. Laat je
niet in met enige vorm van pesten, discrimineren, intimideren en treiteren, en moedig anderen niet aan om
zich in te laten met het bovenstaande. Herhaaldelijk manipulatief of misleidend gedrag of ander frauduleus
gedrag zal leiden tot verwijdering uit het Apple Developer Program.

Klantvertrouwen is de hoeksteen van het succes van de App Store. Apps mogen gebruikers nooit
misbruiken of proberen klanten af te zetten, hen te misleiden tot het doen van ongewenste aankopen, hen
te dwingen onnodige gegevens te delen, prijzen op een gemene manier te verhogen, kosten in rekening te
brengen voor features of content die niet worden geleverd, of andere manipulatieve maatregelen te
nemen binnen of buiten de app.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 38 40

https://developer.apple.com/documentation/networkextension/nevpnmanager/

Je Developer Program-account wordt beëindigd als je deelneemt aan activiteiten of acties die niet in
overeenstemming zijn met de Gedragscode voor ontwikkelaars. Om je account te herstellen, kun je een
schriftelijke verklaring overleggen over de verbeteringen die je wilt aanbrengen. Als je plan is goedgekeurd
door Apple en wij bevestigen dat de wijzigingen zijn doorgevoerd, kan je account worden hersteld.

5.6.1 App Store-recensies
App Store-klantrecensies kunnen een integraal onderdeel zijn van de app-ervaring, dus je moet klanten
met respect behandelen wanneer je op hun opmerkingen reageert. Houd je reacties gericht op de
opmerkingen van de gebruiker en gebruik geen persoonlijke informatie, spam of marketing in je reactie.

Gebruik de meegeleverde API om gebruikers te vragen je app te beoordelen; met deze functionaliteit
kunnen klanten een waardering en beoordeling geven in de App Store zonder het ongemak van het
verlaten van je app, we staan geen ook aangepaste beoordelingsaanwijzingen toe.

5.6.2 Identiteit van ontwikkelaars
Het verstrekken van verifieerbare informatie aan Apple en klanten is essentieel voor het vertrouwen van
de klant. Jouw weergave van jezelf, je bedrijf en je aanbod in de App Store moet nauwkeurig zijn. De
informatie die je verstrekt, moet waarheidsgetrouw, relevant en up-to-date zijn, zodat Apple en klanten
begrijpen met wie ze contact hebben en contact met je kunnen opnemen over eventuele problemen.

5.6.3 Opsporingsfraude
Deelnemen aan de App Store vereist integriteit en toewijding aan het opbouwen en behouden van het
vertrouwen van de klant. Het manipuleren van elementen van de klantervaring in de App Store, zoals
grafieken, zoekopdrachten, recensies of verwijzingen naar je app, tast het vertrouwen van de klant aan
en!is niet toegestaan.

5.6.4 App-kwaliteit
Klanten verwachten de hoogste kwaliteit van de App Store en het behoud van hoogwaardige content,
services en ervaringen bevordert het vertrouwen van de klant. Indicaties dat aan deze verwachting niet
wordt voldaan, zijn onder meer een te groot aantal klantrapporten over zorgen over je app, zoals negatieve
klantrecensies en buitensporige teruggaveverzoeken. Het onvermogen om hoge kwaliteit te behouden, kan
een factor zijn bij de beslissing of een ontwikkelaar zich aan de Gedragscode voor ontwikkelaars houdt.

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 39 40

Nadat je je aanvraag hebt ingediend
Nadat je je app en metagegevens hebt ingediend in App Store Connect en je in het beoordelingsproces
zit, moet je rekening houden met het volgende:

• Timing: App Review zal je app zo snel mogelijk beoordelen. Als je app complex is of nieuwe problemen
met zich meebrengt, moet je er wellicht langer over nadenken. En onthoud dat als je app herhaaldelijk
wordt afgewezen vanwege dezelfde schending van de richtlijn of als je hebt geprobeerd het proces
van!App Review te manipuleren, dat het dan langer duurt voordat de beoordeling van je app is voltooid.
Lees meer over App Review.

• Statusupdates: De huidige status van je app wordt weergegeven in App Store Connect,
zodat!je!van!daaruit alles in de gaten kunt houden.

• Verzoeken versnellen: Als je een kritisch timingprobleem hebt, kun je een versnelde beoordeling
aanvragen. Respecteer je collega-ontwikkelaars door alleen een versnelde beoordeling te vragen
als!je!die echt nodig hebt. Als we merken dat je dit systeem misbruikt, is het mogelijk dat we je
verzoeken gaan afwijzen.

• Releasedatum: Als je releasedatum is ingesteld voor de toekomst, verschijnt de app pas op die datum
in de App Store, ook als deze is goedgekeurd door App Review. En vergeet niet dat het tot 24 uur kan
duren voordat je app in alle geselecteerde storefronts wordt weergegeven.

• Afwijzingen: Ons doel is om deze richtlijnen eerlijk en consistent toe te passen, maar niemand is
perfect. Als je app is geweigerd en je hebt vragen of je wilt aanvullende informatie, gebruik dan App
Store Connect om rechtstreeks met het App Review-team te communiceren. Dit kan helpen om je app
in de Store te krijgen en het kan ons helpen het proces van App Review te verbeteren of om
duidelijkheid te krijgen over ons beleid.

• Bezwaar: Als je het niet eens bent met de uitkomst van de beoordeling, of als je een wijziging van de richtlijn
zelf wilt voorstellen, kun je een bezwaarschrift indienen. Dit kan helpen om je app in de Store te krijgen en het
kan ons helpen het proces van App Review te verbeteren of om duidelijkheid te krijgen over ons beleid.

• Inzendingen met bugfixes: Voor apps die al in de App Store staan, worden bugfixes niet langer
uitgesteld vanwege schendingen van de richtlijnen, behalve als het gaat om juridische of
veiligheidskwesties. Als je app is afgewezen en in aanmerking komt voor dit proces, gebruik je App
Store Connect om rechtstreeks met het App Review-team te communiceren en geef je aan dat je van dit
proces gebruik wilt maken en het probleem in je volgende inzending aanpakt.

We zijn benieuwd naar waar je mee gaat komen$

Datum laatste wijziging: 5 juni 2023

Copyright © 2023 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden.    van 40 40

https://developer.apple.com/app-store/review/

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal

https://developer.apple.com/news/?id=3cwqvk28

Richtlijnen voor beoordeling van de App Store

Introductie

Voordat je de aanvraag indient

1. Veiligheid

1.1 Aanstootgevende content

1.2 Door gebruikers gegenereerde content

1.2.1 Creator content

1.3 Categorie Kinderen

1.4 Fysieke schade

1.5 Informatie voor ontwikkelaars

1.6 Gegevensbeveiliging

1.7 Melden van criminele activiteiten

2. Prestaties

2.1 Compleetheid van apps

2.2 Bètatesten

2.3 Nauwkeurige metagegevens

2.4 Hardwarecompatibiliteit

2.5 Softwarevereisten

3. Zakelijk

3.1 Betalingen

3.1.1 In-app aankopen

3.1.2 Abonnementen

3.1.2 (a) Toegestaan gebruik

3.1.2 (b) Upgrades en downgrades

3.1.2 (c) Abonnementsgegevens

3.1.3 Andere aankoopmethoden

3.1.3 (a) ‘Reader’-apps

3.1.3 (b) Diensten voor meerdere platforms

3.1.3 (c) Zakelijke diensten

3.1.3 (d) Persoonlijke diensten

3.1.3 (e) Goederen en diensten buiten de app

3.1.3 (f) Gratis zelfstandige apps

3.1.3 (g) Apps voor advertentiebeheer

3.1.4 Hardware-specifieke content

3.1.5 Cryptovaluta

3.1.6 Apple Pay

3.2 Andere problemen met het bedrijfsmodel

3.2.1 Aanvaardbaar

3.2.2 Onaanvaardbaar

4. Ontwerp

4.1 Na-apers

4.2 Minimale functionaliteit

4.2.7 Remote Desktop-clients

4.3 Spam

4.4 Extensies

4.5 Apple sites en services

4.6 Alternatieve app-symbolen

4.7 HTML5-games, -bots, enz.

4.8 Log in met Apple

4.9 Games streamen

5. Juridisch

5.1 Privacy

5.1.1 Gegevensverzameling en -opslag

5.1.2 Gegevens gebruiken en delen

5.1.3 Gezondheid en gezondheidsonderzoek

5.1.4 Kinderen

5.1.5 Locatievoorzieningen

5.2 Intellectueel eigendom

5.3 Gamen, kansspelen en loterijen

5.4 VPN-apps

5.5 Mobile Device Management

5.6 Gedragscode voor ontwikkelaars

5.6.1 App Store-recensies

5.6.2 Identiteit van ontwikkelaars

5.6.3 Opsporingsfraude

5.6.4 App-kwaliteit

Nadat je je aanvraag hebt ingediend