Smjernice za pregled u trgovini App Store
Aplikacije mijenjaju svijet, oboga!uju "ivote ljudi i razvojnim programerima
poput#vas omogu!uju ve!u inovativnost nego ikad prije. Zbog toga je App Store
prerastao u uzbudljiv i "ivopisan ekosustav za milijune razvojnih programera
i#vi$e#od milijardu korisnika. Bilo da ste po%etnik u programiranju ili imate veliki tim
iskusnih programera, raduje nas $to stvarate aplikacije za App Store te "elimo da
razumijete na$e smjernice kako biste mogli biti sigurni da !e va$a aplikacija brzo
pro!i na$ proces pregleda.

Lipanj 2023.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 1 39

Uvod  4
Prije slanja  5
1. Sigurnost  6
1.1 Problemati%an sadr"aj  6
1.2 Sadr"aj koji generiraju korisnici  7
1.2.1 Autorski sadr"aj  7
1.3 Dje%ja kategorija  8
1.4 Ozljede  8
1.5 Podaci o razvojnom programeru  9
1.6 Sigurnost podataka  9
1.7 Prijavljivanje kaznenih radnji  9
2. Performanse  10
2.1 Potpunost aplikacije  10
2.2 Beta testiranje  10
2.3 To%ni metapodaci  10
2.4 Hardverska kompatibilnost  12
2.5 Softverski preduvjeti  14
3. Poslovanje  16
3.1 Pla!anja  16
3.1.1 Kupnja unutar aplikacije  16
3.1.2 Pretplate  18
3.1.2(a) Dopu$tena upotreba  18
3.1.2(b) Prelasci na vi$e ili ni"e tarife  19
3.1.2(c) Informacije o pretplati  19
3.1.3 Ostali na%ini kupnje  19
3.1.3(a) Aplikacije „%ita%i”  19
3.1.3(b) Vi$eplatformske usluge  20
3.1.3(c) Usluge za tvrtke  20
3.1.3(d) Individualne usluge  20
3.1.3(e) Proizvodi i usluge izvan aplikacije  20
3.1.3(f) Besplatne samostalne aplikacije  20
3.1.3(g) Aplikacije za upravljanje ogla$avanjem  20
3.1.4 Sadr"aj specifi%an za hardver  21
3.1.5 Kriptovalute  21
3.1.6 Apple Pay  21

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 2 39

3.2 Ostala pitanja povezana s poslovnim modelom  22
3.2.1 Prihvatljivo  22
3.2.2 Neprihvatljivo  23
4. Dizajn  24
4.1 Imitacije  24
4.2 Minimalne funkcije  24
4.2.7 Klijenti za udaljenu radnu povr$inu  25
4.3 Ne"eljeni sadr"aj  26
4.4 Dodaci  26
4.5 Appleova web-mjesta i servisi  27
4.6 Alternativne ikone aplikacije  28
4.7 Igre, botovi itd. temeljeni na jeziku HTML5  29
4.8 Prijava s Appleom  29
4.9 Igre za streaming  30
5. Pravna pitanja  30
5.1 Za$tita privatnosti  30
5.1.1 Prikupljanje i pohrana podataka  31
5.1.2 Upotreba i dijeljenje podataka  32
5.1.3 Zdravlje i zdravstvena istra"ivanja  33
5.1.4 Djeca  34
5.1.5 Usluge lokacije  34
5.2 Intelektualno vlasni$tvo  35
5.3 Igranje, kockanje i lutrija  36
5.4 Aplikacije za VPN  36
5.5 Upravljanje mobilnim ure&ajima  36
5.6 Kodeks pona$anja razvojnih programera  37
5.6.1 Recenzije u trgovini App Store  37
5.6.2 Identitet razvojnog programera  37
5.6.3 Prijevara pri izno$enju informacija  38
5.6.4 Kvaliteta aplikacija  38
Nakon slanja 38

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 3 39

Uvod
Na%elo kojim se vodimo u trgovini App Store jednostavno je – "elimo korisnicima ponuditi siguran do"ivljaj
nabave aplikacija i odli%nu priliku za uspjeh svih razvojnih programera. To posti"emo nude!i pa"ljivo
probran App Store, u kojem su svaku aplikaciju pregledali stru%njaci, a ure&iva%ki tim svakodnevno
korisnicima poma"e otkriti nove aplikacije. Za sve ostalo uvijek je tu otvoreni internet. Ako model
i#smjernice trgovine App Store nisu najbolji izbor za va$u aplikaciju ili poslovnu ideju, nema problema;
nudimo i Safari za vrhunsko iskustvo na webu.

Na sljede!im !ete stranicama na!i na$e najnovije smjernice raspore&ene u pet jasnih odjeljaka: sigurnost,
performanse, poslovna pitanja, dizajn i pravna pitanja. App Store se neprekidno mijenja i pobolj$ava kako
bi dr"ao korak s potrebama na$ih korisnika i na$ih proizvoda. I va$e bi se aplikacije trebale mijenjati i
pobolj$avati kako bi se zadr"ale u trgovini App Store.

Jo$ nekoliko %injenica koje treba imati na umu:

• Velik broj djece preuzima velik broj aplikacija. Roditeljski je nadzor odli%an na%in za$tite djece,
ali#i#vi#morate odraditi svoj dio posla. Stoga znajte da su na$e o%i otvorene kad je rije% o djeci.

• App Store je odli%an na%in da do&ete do stotina milijuna osoba diljem svijeta. Ako radite aplikaciju koju
"elite pokazati samo obitelji i prijateljima, App Store nije najbolji na%in da to u%inite. Razmislite o tome
da#upotrijebite Xcode da biste besplatno instalirali svoju aplikaciju na ure&aj ili da se oslonite na Ad Hoc
distribuciju, dostupnu %lanovima programa Apple Developer Program. Ako tek po%injete, saznajte vi$e
o#programu Apple Developer Program.

• Sna"no podupiremo zastupljenost svih gledi$ta u trgovini App Store pod uvjetom da se aplikacije prema
korisnicima koji zastupaju druk%ije stavove odnose s po$tovanjem i da je kvaliteta iskustva upotrebe
aplikacije visoka. Odbit !emo aplikacije zbog bilo kakvog sadr"aja ili pona$anja za koje smatramo da
prelazi granicu. Koju granicu, upitat !ete. Kao $to je jednom rekao jedan sudac Vrhovnog suda SAD-a,
„znat !emo kad je opazimo”. A mi mislimo da !ete i vi znati kad ste je pre$li.

• Ako poku$ate prevariti sustav (primjerice, poku$avaju!i zavarati postupak pregleda, ukrasti korisni%ke
podatke, kopirati rad drugog programera, manipulirati ocjenama ili otkrivanjem aplikacija u trgovini App
Store), va$e !e aplikacije biti uklonjene iz trgovine, a vi izba%eni iz programa Apple Developer Program.

• Sami ste du"ni osigurati da sve u va$oj aplikaciji udovoljava ovim smjernicama, uklju%uju!i ogla$iva%ke
mre"e, usluge analitike i SDK-ove tre!ih strana, stoga ih pa"ljivo pregledavajte i birajte.

• Neke zna%ajke i tehnologije koje nisu op!enito dostupne razvojnim programerima mogu biti stavljene
na#raspolaganje za ograni%ene scenarije upotrebe. Na primjer, stavljamo na raspolaganje CarPlay
Audio,#HyperVisor i Privileged File Operations. Pogledajte na$u dokumentaciju na web-mjestu
developer.apple.com da biste saznali vi$e o pravima raspolaganja.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 4 39

https://developer.apple.com/programs/

Nadamo se da !e vam ove smjernice pomo!i u procesu App Review i da !e odobrenja i odbijanja u cjelini
ostati ujedna%ena. Ovo je "iv dokument; nove aplikacije koje otvaraju nova pitanja mogu u bilo kojem
trenutku dovesti do uvo&enja novih pravila. Mo"da nas na to potakne upravo va$a aplikacija. I mi volimo
ove stvari i po$tujemo ono %ime se bavite. Doista dajemo sve od sebe da bismo stvorili najbolju platformu
na svijetu za va$e izra"avanje vlastitog talenta, ali i zaradu.

Prije slanja
Da bi odobrenje aplikacije proteklo $to jednostavnije, u nastavku pogledajte popis uobi%ajenih pogre$aka
koje mogu usporiti postupak pregleda ili uzrokovati odbijanje. Taj popis ne mo"e zamijeniti smjernice niti
se njime jam%i odobrenje, ali nakon $to provjerite svaku stavku s popisa, znat !ete da ste na dobrom putu.
Ako va$a aplikacija vi$e ne funkcionira kako je bilo predvi&eno ili je vi$e aktivno ne podr"avate,
uklonit#!e#se iz trgovine App Store. Saznajte vi$e o pobolj$anjima trgovine App Store.

Obavezno poduzmite korake navedene u nastavku.
• Testirajte aplikaciju da biste utvrdili ru$i li se i sadr"i li programske pogre$ke.
• Provjerite jesu li sve informacije i metapodaci aplikacije potpuni i to%ni.
• A"urirajte svoje podatke za kontakt da bi vam se tim za App Review mogao javiti.
• Timu za App Review omogu!ite potpuni pristup svojoj aplikaciji. Ako va$a aplikacija sadr"i zna%ajke koje se

temelje na ra%unu, dostavite bilo aktivan demo ra%un ili demo mod sa svim zna%ajkama, kao i ostali hardver
ili resurse koji bi mogli biti potrebni za pregled aplikacije (npr. vjerodajnice za prijavu ili primjer QR koda).

• Omogu!ite pozadinske usluge da bi bile aktivne i pristupa%ne tijekom pregleda.
• U bilje$kama za App Review navedite detaljna obja$njenja neo%iglednih zna%ajki i kupnji unutar

aplikacije te prilo"ite dokumentaciju gdje je to primjenjivo.
• Provjerite je li va$a aplikacija u skladu s ostalom dokumentacijom, kao $to je sljede!e:

Razvojne smjernice
' UIKit
' AppKit
' WatchKit
' Pro$irenja za aplikacije
' Upute za pohranu podataka u sustavu iOS
' Appleov datote%ni sustav
' Pomo! za aplikaciju App Store Connect
' Pomo! za ra%une razvojnih programera

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 5 39

https://developer.apple.com/support/app-store-improvements/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/

https://developer.apple.com/documentation/appkit/

https://developer.apple.com/documentation/watchkit/

https://developer.apple.com/app-extensions/

https://developer.apple.com/icloud/documentation/data-storage/

https://developer.apple.com/documentation/foundation/file_system/about_apple_file_system

https://developer.apple.com/help/app-store-connect/

https://developer.apple.com/help/account/

Smjernice za dizajn
' Smjernice za korisni%ko su%elje

Smjernice za robnu marku i marketing
' Marketin$ki resursi i smjernice za identitet
' Marketin$ke smjernice za Apple Pay
' Smjernice za dodavanje u Apple Nov%anik
' Smjernice za upotrebu Appleovih "igova i autorskih prava

1. Sigurnost
Kad osoba instalira aplikaciju iz trgovine App Store, "eli biti uvjerena da je to $to %ini sigurno – da
aplikacija ne sadr"i uznemiruju!i ili uvredljiv sadr"aj, da ne!e o$tetiti njezin ure&aj i da nije vjerojatno
da#!e#upotreba aplikacije uzrokovati ozljede. U nastavku navodimo naj%e$!e probleme, ali znajte
da#App#Store nije prikladno mjesto za va$u aplikaciju ako nekoga "elite $okirati ili uvrijediti.

1.1 Problemati!an sadr"aj
Aplikacije ne smiju obuhva!ati sadr"aj koji je uvredljiv, bezobziran, uznemiruju!i, kojem je svrha
izazivanje#ga&enja, koji je osobito neukusan ili jednostavno uzrokuje iznimnu nelagodu.
U#nastavku#su#navedeni primjeri takvog sadr"aja:

1.1.1 Klevetni%ki, diskriminatoran ili nedobronamjeran sadr"aj, $to obuhva!a spominjanje ili komentiranje
religije, rase, spolne orijentacije, roda, nacionalnog/etni%kog podrijetla odnosno ostalih ciljanih grupa,
osobito ako je vjerojatno da !e aplikacija poniziti, zastra$iti ili o$tetiti ciljanog pojedinca ili grupu.
Profesionalni politi%ki satiri%ari i humoristi u na%elu su izuzeti od toga uvjeta.

1.1.2 Realisti%ni prikazi ubijanja, saka!enja, mu%enja ili zlostavljanja ljudi ili "ivotinja, odnosno sadr"aj koji
poti%e na nasilje. U igrama „neprijatelji” ne smiju biti usmjereni samo protiv odre&ene rase, kulture,
stvarnih vlasti, korporacije ili bilo kojeg drugog stvarnog subjekta.

1.1.3 Prikazi koji poti%u nezakonitu ili neodgovornu upotrebu oru"ja i opasnih predmeta odnosno
olak$avaju kupnju vatrenog oru"ja ili streljiva.

1.1.4 Otvoreno seksualan ili pornografski materijal, $to se definira kao „eksplicitni opisi ili prikazi spolnih
organa odnosno aktivnosti s namjerom da se potaknu erotski, a ne estetski ili emocionalni do"ivljaji”.
To#obuhva!a aplikacije za pronala"enje partnera i ostale aplikacije koje !e mo"da obuhva!ati pornografiju
ili se upotrebljavati za olak$avanje prostitucije odnosno trgovine ljudima i iskori$tavanja ljudi.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 6 39

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/

https://developer.apple.com/app-store/marketing/guidelines/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/wallet/add-to-apple-wallet-guidelines/

https://www.apple.com/legal/intellectual-property/guidelinesfor3rdparties.html

1.1.5 Izaziva%ki komentari o religiji odnosno neto%no ili obmanjuju!e citiranje religijskih tekstova.

1.1.6 La"ne informacije i zna%ajke, $to obuhva!a neto%ne podatke o ure&aju ili la"ne/neozbiljne funkcije,
kao $to su la"ni alati za pra!enje lokacije. Aplikacija !e kr$iti ovu smjernicu %ak i ako se navede da slu"i
„u#svrhu zabave”. Aplikacije koje omogu!uju anonimne telefonske pozive odnosno slanje SMS/MMS
poruka te podvale putem telefonskih poziva odnosno SMS/MMS poruka bit !e odbijene.

1.1.7 (tetne ideje kojima se iskori$tavaju nedavni ili aktualni doga&aji, kao $to su nasilni sukobi, teroristi%ki
napadi i epidemije, odnosno kojima se na takvim doga&ajima nastoji zaraditi.

1.2 Sadr"aj koji generiraju korisnici
Aplikacije sa sadr"ajem koji generiraju korisnici mogu sadr"avati posebne probleme u rasponu od povrede
prava intelektualnog vlasni$tva do anonimnog maltretiranja. Da bi se sprije%ila zloupotreba, aplikacije sa
sadr"ajem koji generiraju korisnici ili uslugama dru$tvenog umre"avanja moraju obuhva!ati sljede!e:

• na%in filtriranja problemati%nog sadr"aja da bi se sprije%ilo njegovo objavljivanje u aplikaciji
• mehanizam za prijavu uvredljivog sadr"aja i pravodobne odgovore na primjedbe
• mogu!nost blokiranja korisnika koji zloupotrebljavaju aplikaciju da bi im se onemogu!ila upotreba usluge
• objavljene podatke za kontakt kako bi vam se korisnici lako mogli obratiti.

Aplikacije sa sadr"ajem koji generiraju korisnici ili servisi koji se upotrebljavaju prije svega za pornografski
sadr"aj, okru"enja tipa Chatroulette, objektifikacija stvarnih osoba (npr. ocjenjivanje privla%nosti),
fizi%ke#prijetnje ili maltretiranje ne spadaju u trgovinu App Store i mogu biti uklonjeni bez najave.
Ako#va$a#aplikacija obuhva!a sadr"aj koji generiraju korisnici s web-servisa, u njoj se smije
prikazivati#bla"i sadr"aj za odrasle prikladan za privatnu upotrebu pod uvjetom da je sadr"aj
po#zadanom#skriven i da se prikazuje tek nakon $to ga korisnik uklju%i putem va$eg web-mjesta.

1.2.1 Autorski sadr"aj
Aplikacije koje obuhva!aju sadr"aj iz odre&ene zajednice korisnika koji se nazivaju „autori” odli%na su
prilika ako se pravilno moderiraju. Te su aplikacije jedinstvena, objedinjena okru"enja u kojima korisnici
mogu stupiti u interakciju s razli%itim vrstama autorskog sadr"aja. Putem njih nude se alati i programi koji
toj zajednici autora, koji nisu razvojni programeri, omogu!uju autorstvo, dijeljenje i monetizaciju
okru"enja#koja generiraju korisnici. Ta okru"enja ne smiju promijeniti bitne zna%ajke i funkcije
aplikacije#u#kojoj nastaju, ve! moraju dodati sadr"aj u postoje!a strukturirana okru"enja. Ta okru"enja
nisu#nativne „aplikacije” %iji su kod napisali razvojni programeri, nego sadr"aj unutar same aplikacije
te#ih#tim za App Review smatra sadr"ajem koji generiraju korisnici. Takav autorski sadr"aj mo"e
obuhva!ati videozapise, %lanke, audiozapise, pa %ak i neformalne igre. App Store podr"ava
aplikacije#koje#nude takav sadr"aj koji generiraju korisnici pod uvjetom da je u skladu sa svim
smjernicama, $to obuhva!a Smjernicu 1.2 za moderiranje sadr"aja koji generiraju korisnici
te#Smjernicu#3.1.1 za pla!anja i kupnje unutar aplikacije. Dobna granica u autorskim

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 7 39

aplikacijama#mora#se#odrediti prema autorskom sadr"aju dostupnom u aplikaciji koji ima najvi$u dobnu
granicu te se korisnicima mora dati do znanja za koji su sadr"aj potrebne dodatne kupnje.

1.3 Dje!ja kategorija
Dje%ja kategorija odli%na je za jednostavno pronala"enje aplikacija osmi$ljenih za djecu. Ako "elite
sudjelovati u dje%joj kategoriji, usredoto%ite se na stvaranje odli%nog okru"enja namijenjenog za mla&e
korisnike. Te aplikacije ne smiju sadr"avati veze na sadr"aj izvan aplikacije, mogu!nosti kupnje ni ostale
elemente koji djeci odvla%e pozornost osim ako su rezervirani za odre&eno podru%je iza roditeljskih vrata.
Imajte na umu da !e va$a aplikacija, jednom kad kupci po%nu o%ekivati da bude u skladu s uvjetima dje%je
kategorije, morati nastaviti ispunjavati te smjernice i u kasnijim a"uriranjima, %ak i ako odlu%ite ne odabrati
tu kategoriju. Saznajte vi$e o roditeljskim vratima.

Morate se pridr"avati mjerodavnih zakona o za$titi privatnosti $irom svijeta u vezi s prikupljanjem
podataka od djece na mre"i. Dodatne informacije potra"ite u odjeljku Privatnost ovih smjernica. Uz to,
aplikacije iz dje%je kategorije ne smiju slati osobne podatke ni informacije o ure&aju tre!im stranama.
Aplikacije iz dje%je kategorije ne smiju sadr"avati analitiku tre!ih strana ni ogla$avanje tre!ih strana. Tako
se posti"e sigurnije okru"enje za djecu. U ograni%enim slu%ajevima analitika tre!ih strana mo"e se
dopustiti pod uvjetom da servisi ne prikupljaju niti prenose IDFA ni podatke po kojima se mo"e odrediti
identitet djece (kao $to su ime i prezime, datum ro&enja, e-mail adresa), njihova lokacija ili njihovi ure&aji.
To obuhva!a ure&aje, mre"e i ostale informacije koje se mogu upotrijebiti izravno ili u kombinaciji s drugim
informacijama da bi se utvrdio identitet korisnika i identificirali njihovi ure&aji. I kontekstualno ogla$avanje
tre!ih strana mo"e biti dopu$teno u ograni%enim slu%ajevima pod uvjetom da servisi imaju javno
dokumentirane prakse i pravila za aplikacije iz dje%je kategorije, $to obuhva!a ljudski pregled
ogla$ava%kog sadr"aja radi utvr&ivanja dobne primjerenosti.

1.4 Ozljede
Ako va$a aplikacija funkcionira tako da predstavlja rizik od ozljede, mo"emo je odbiti. Primjeri su sljede!i:

1.4.1 Medicinske aplikacije koje bi mogle pru"iti neto%ne podatke ili informacije odnosno koje bi se mogle
upotrebljavati za dono$enje dijagnoza ili lije%enje pacijenata mogu se pomnije pregledavati.

• Za aplikaciju se mora jasno navesti kojim se podacima i metodologijom podupiru tvrdnje o to%nosti
zdravstvenih mjerenja, a ako se stupanj to%nosti ili metodologija ne mogu potvrditi, aplikaciju !emo odbiti.
Nisu, primjerice, dopu$tene aplikacije koje tvrde da snimaju rendgenske snimke odnosno mjere krvni tlak,
tjelesnu temperaturu, razinu glukoze u krvi ili razinu kisika u krvi samo uz pomo! senzora na ure&aju.

• Aplikacije moraju korisnike upozoriti da se uz upotrebu aplikacije i prije dono$enja medicinskih odluka
jave lije%niku.

Ako je va$a medicinska aplikacija dobila odobrenje regulatornog tijela, uz aplikaciju po$aljite i poveznicu
na tu dokumentaciju.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 8 39

https://developer.apple.com/app-store/kids-apps/

1.4.2 Kalkulatori za doziranje lijekova moraju potjecati od proizvo&a%a lijekova, bolnice, sveu%ili$ta, tvrtke
za zdravstveno osiguranje, ljekarne ili drugog ovla$tenog tijela odnosno moraju imati odobrenje agencije
FDA ili neke od ekvivalentnih me&unarodnih agencija. S obzirom na mogu!u $tetu za pacijente, moramo
biti sigurni da !e se aplikacija dugoro%no podr"avati i a"urirati.

1.4.3 Aplikacije koje poti%u konzumaciju duhanskih proizvoda i elektri%nih cigareta, ilegalnih droga ili
pretjeranih koli%ina alkohola nisu dopu$tene u trgovini App Store. Odbit !emo sve aplikacije koje poti%u
maloljetnike na konzumaciju tih tvari. Nije dopu$teno olak$avanje prodaje kontroliranih tvari (osim za
licencirane ljekarne odnosno licencirane ili na drugi na%in zakonite izdavatelje kanabisa) ni duhana.

1.4.4 U aplikacijama se smiju prikazivati samo kontrolni punktovi za provjeru alkoholiziranosti voza%a koje
objavi policija te se nikad ne smije poticati vo"nja u pijanom stanju ni ostala neodgovorna pona$anja kao
$to je prekora%enje brzine.

1.4.5 Aplikacije ne smiju poticati korisnike na sudjelovanje u aktivnostima (kao $to su oklade, izazovi itd.)
ni upotrebu ure&aja na na%ine na koje se riskiraju ozljede samih korisnika ili drugih osoba.

1.5 Podaci o razvojnom programeru
Korisnici moraju znati kako vam se obratiti ako imaju pitanja ili im je potrebna podr$ka. Aplikacija i URL za
podr$ku moraju sadr"avati jednostavan na%in da vam se korisnici obrate; to je osobito va"no za aplikacije
koje !e se mo"da upotrebljavati u u%ionici. Ako ne navedete to%ne i a"urne podatke za kontakt, ne!ete
samo uzrokovati frustriranost korisnika, ve! !ete u nekim dr"avama ili regijama mo"da i kr$iti zakon.
Pazite#i da propusnice Nov%anika sadr"e valjane podatke za kontakt s izdavateljem te da su potpisane
namjenskim certifikatom dodijeljenim vlasniku robne marke ili "iga propusnice.

1.6 Sigurnost podataka
Za aplikacije se moraju primjenjivati odgovaraju!e sigurnosne mjere da bi se omogu!ilo pravilno rukovanje
korisni%kim podacima prikupljenima u skladu s Ugovorom o licenciranju za Apple Developer Program i
ovim smjernicama (vi$e informacija sadr"i Smjernica 5.1) te da bi se sprije%ilo da se ti podaci neovla$teno
upotrebljavaju i otkrivaju odnosno da im pristupaju tre!e strane.

1.7 Prijavljivanje kaznenih radnji
Aplikacije za prijavljivanje navodnih kaznenih radnji moraju obuhva!ati sudjelovanje lokalne policije i mogu
se nuditi samo u dr"avama ili regijama gdje je takvo sudjelovanje aktivno.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 9 39

2. Performanse

2.1 Potpunost aplikacije
Verzije koje $aljete timu za App Review, $to obuhva!a aplikacije koje stavljate na raspolaganje za
prednaru%ivanje, moraju biti kona%ne verzije sa svim potrebnim metapodacima i potpuno funkcionalnim
URL-ovima; tekst rezerviranih mjesta, prazna web-mjesta i ostali privremeni sadr"aj moraju se izbrisati
prije slanja. Aplikacija se prije slanja mora testirati na ure&aju da bi se utvrdilo ima li pogre$aka i je li
stabilna te je potrebno navesti podatke o demo ra%unu (i uklju%iti pozadinski servis)) ako je za aplikaciju
potrebna prijava. Ako zbog pravnih ili sigurnosnih obaveza ne mo"ete navesti demo ra%un, umjesto njega
mo"ete dodati ugra&eni demo mod uz prethodno odobrenje tvrtke Apple. Demo mod mora prikazivati sve
zna%ajke i funkcije va$e aplikacije. Ako unutar aplikacije nudite kupnje, one moraju biti potpune, a"urirane i
vidljive pregledavatelju odnosno u bilje$kama za pregled morate objasniti za$to nisu. Nemojte tim za App
Review smatrati servisom za testiranje softvera. Odbit !emo nepotpune aplikacijske pakete i binarne
datoteke koji se ru$e ili sadr"e o%ite tehni%ke probleme.

2.2 Beta testiranje
Demo, beta i probne verzije va$e aplikacije ne spadaju u trgovinu App Store – za njih upotrijebite
TestFlight. Svaka aplikacija koja se po$alje radi distribucije u beta verziji putem servisa TestFlight mora biti
namijenjena za javnu distribuciju i mora biti uskla&ena sa smjernicama za pregled aplikacija.
Napominjemo da se aplikacije putem servisa TestFlight ne mogu distribuirati testerima u zamjenu za
naknadu bilo koje vrste, %ak ni u obliku nagrade ili grupnog financiranja. Va"na a"uriranja va$e beta
me&uverzije moraju se poslati timu za TestFlight App Review prije nego $to se distribuiraju testerima. Da
biste saznali vi$e, posjetite stranicu Beta testiranje putem servisa TestFlight.

2.3 To!ni metapodaci
Kupci moraju znati $to dobivaju preuzimanjem ili kupnjom va$e aplikacije, pa omogu!ite da svi
metapodaci va$e aplikacije, $to obuhva!a informacije o za$titi privatnosti, opis aplikacije, snimke zaslona i
pretpreglede, to%no opisuju osnovni do"ivljaj upotrebe aplikacije i nemojte zaboraviti izdavati nove verzije
da biste odr"ali a"urnost.

2.3.1 Aplikacija ne smije sadr"avati skrivene, neaktivne ili nedokumentirane zna%ajke; funkcioniranje
aplikacije mora biti jasno krajnjim korisnicima, kao i timu za App Review. Sve nove zna%ajke, funkcije
i#promjene proizvoda moraju se konkretno opisati u odjeljku s bilje$kama za pregled na servisu
App#Store#Connect (odbit !emo generi%ke opise) i moraju biti pristupa%ne za pregled. Sli%no tome,
ogla$avanje aplikacije na obmanjuju!i na%in, na primjer promocijom sadr"aja ili usluga koje se u njoj
zapravo ne nalaze (npr. alati za pronala"enje virusa i zlonamjernog softvera na temelju sustava iOS)
odnosno promocijom la"ne cijene, bilo unutar ili izvan trgovine App Store, osnova je za uklanjanje
aplikacije iz trgovine App Store i raskid va$eg ra%una razvojnog programera. Neprihvatljivo

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 10 39

https://developer.apple.com/testflight/

ili#ponavljaju!e#pona$anje osnova je za uklanjanje iz programa Apple Developer Program. Ula"emo velike
napore u to da App Store funkcionira kao pouzdano okru"enje i od svojih razvojnih programera aplikacija
o%ekujemo da se pona$aju u skladu s time; ako ste neiskreni, ne "elimo poslovati s vama.

2.3.2 Ako va$a aplikacija sadr"i kupnje unutar aplikacije, u opisima, snimkama zaslona i pretpregledima
aplikacije mora se jasno navesti jesu li za istaknute stavke, razine, pretplate itd. potrebne dodatne kupnje.
Ako odlu%ite promovirati kupnje unutar aplikacije u trgovini App Store, prikazani naziv, snimka zaslona i
opis kupnje unutar aplikacije moraju biti prikladni za javnost, morate se pridr"avati smjernica iz %lanka
Promoting Your In-App Purchases (Promocija kupnji unutar aplikacije) te se u aplikaciji mora pravilno
provoditi metoda SKPaymentTransactionObserver da bi kupci mogli neometano dovr$iti kupnju kad se
pokrene aplikacija.

2.3.3 Snimke zaslona moraju prikazivati aplikaciju u upotrebi, a ne samo dizajn naslovnice, stranicu
za#prijavu ili po%etni zaslon. Mogu sadr"avati i nadslojeve s tekstom i slikama (npr. da bi se pokazali
mehanizmi unosa, kao $to su animirana to%ka dodirivanja ili Apple Pencil) te prikazivati pro$irene
funkcije#na ure&aju, kao $to je Touch#Bar.

2.3.4 Pretpregledi su izvrstan na%in da kupci vide kako va$a aplikacija izgleda i kako funkcionira.
Da#bi#kupci pouzdano shvatili $to dobivaju s va$om aplikacijom, pretpregledi smiju sadr"avati samo
videosnimke zaslona same aplikacije. Naljepnice i dodaci za iMessage mogu prikazivati korisni%ko
okru"enje u aplikaciji Poruke. Mo"ete dodati naraciju ili nadslojeve u obliku videozapisa ili teksta
da#biste#objasnili sve $to nije jasno na temelju gledanja same videosnimke.

2.3.5 Odaberite najprikladniju kategoriju za svoju aplikaciju, a ako vam je potrebna pomo!, prou%ite
definicije kategorija u trgovini App Store. Ako potpuno pogrije$ite, mo"da !emo vam promijeniti kategoriju.

2.3.6 Iskreno odgovorite na pitanja o dobnoj granici na servisu App Store Connect da bi se va$a aplikacija
pravilno uskladila s roditeljskim nadzorom. Ako se dobna granica pogre$no odredi, korisnike bi proizvod
mogao iznenaditi, a mo"e se i pokrenuti istraga regulatornih tijela. Ako va$a aplikacija obuhva!a medijski
sadr"aj za koji je potrebno navesti dobne granice ili upozorenja za sadr"aj (npr. filmovi, glazba, igre itd.),
obavezni ste pridr"avati se lokalnih preduvjeta na svakom teritoriju na kojem je aplikacija dostupna.

2.3.7 Odaberite jedinstven naziv za aplikaciju, dodijelite klju%ne rije%i koje to%no opisuju aplikaciju i
nemojte poku$avati u metapodatke nagomilati pojmove za$ti!ene "igom, nazive popularnih aplikacija,
informacije o cijenama i ostale nerelevantne izraze samo da biste izmanipulirali sustav. Nazivi aplikacija
moraju biti ograni%eni na 30 znakova. Metapodaci kao $to su nazivi aplikacija, podnaslovi, snimke zaslona
i pretpregledi ne smiju sadr"avati cijene, pojmove ni opise koji nisu specifi%ni za metapodatke. Podnaslovi
za aplikaciju izvrstan su na%in da uz aplikaciju dodate kontekst; moraju biti u skladu s na$im standardnim
pravilima za metapodatke i ne smiju sadr"avati neprikladan sadr"aj, reference na druge aplikacije ni
tvrdnje o proizvodu koje nije mogu!e provjeriti. Apple mo"e u bilo kojem trenutku preina%iti neprikladne
klju%ne rije%i ili poduzeti ostale odgovaraju!e korake da bi se sprije%ila zloupotreba.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 11 39

https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymenttransactionobserver/2877502-paymentqueue

https://developer.apple.com/app-store/categories/

2.3.8 Metapodaci moraju biti prikladni za sve dobne skupine, pa omogu!ite da ikone, snimke zaslona
i#pretpregledi aplikacije te kupnji unutar aplikacije budu u skladu s dobnom granicom 4+, %ak i ako
aplikacija ima vi$u dobnu granicu. Ako je va$a aplikacija, primjerice, igra koja sadr"i nasilje, odaberite slike
koje ne prikazuju stra$nu smrt ili pi$tolj usmjeren u odre&enog lika. Upotreba izraza kao $to je izraz „Za
djecu” u metapodacima aplikacije rezervirana je za dje%ju kategoriju. Pazite da metapodaci, $to obuhva!a
naziv aplikacije i ikone (male, velike, aplikaciju Apple Watch, alternativne ikone itd.), budu sli%ni da biste
izbjegli stvaranje konfuzije.

2.3.9 Vi ste odgovorni za pribavljanje prava na upotrebu svih materijala u ikonama, snimkama zaslona i
pretpregledima svoje aplikacije te morate prikazati podatke o fikcionalnom ra%unu umjesto podataka
stvarne osobe.

2.3.10 U fokusu aplikacije mora biti okru"enje sustava iOS, iPadOS, macOS, tvOS ili watchOS te u
aplikaciji ili metapodacima ne smijete navoditi nazive, ikone ni slike drugih mobilnih platformi, osim ako
postoji specifi%na, odobrena interaktivna funkcija. U fokusu metapodataka aplikacije moraju biti sama
aplikacija i njezino su%elje. Nemojte navoditi nerelevantne informacije.

2.3.11 Aplikacije koje po$aljete radi prednaru%ivanja u trgovini App Store moraju biti potpune i moraju se
mo!i isporu%iti u stanju u kojem su poslane. Aplikacija koju kona%no izdate ne smije biti bitno druk%ija od
onoga $to ogla$avate dok je aplikacija u stanju za prednaru%ivanje. Ako u aplikaciju uvedete bitne promjene
(npr. promijenite poslovne modele), morate ponovno pokrenuti prodaju na temelju prednarud"bi.

2.3.12 U aplikacijama se moraju jasno opisati nove zna%ajke i promjene proizvoda u tekstu pod naslovom
„(to je novo”. Jednostavni ispravci softverskih pogre$aka, sigurnosna a"uriranja i pobolj$anja performansi
mogu se obuhvatiti generi%kim opisom, ali bitnije promjene moraju se navesti u bilje$kama.

2.3.13 Doga&aji u aplikaciji vremenski su odre&eni doga&aji koji se odvijaju unutar va$e aplikacije. Da bi se
va$ doga&aj objavio u trgovini App Store, mora spadati u jednu od vrsti doga&aja predvi&enih na servisu
App Store Connect. Svi metapodaci doga&aja moraju biti to%ni i ticati se samog doga&aja, a ne op!enito
aplikacije. Doga&aji se moraju odvijati u vrijeme i na datume koje odaberete na servisu App Store Connect,
$to obuhva!a i odvijanje u razli%itim trgovinama. Doga&aj mo"ete monetizirati pod uvjetom da se pridr"avate
pravila navedenih u odjeljku 3 o poslovanju. Izravna poveznica na doga&aj mora korisnike usmjeriti na
odgovaraju!e odredi$te unutar aplikacije. Pro%itajte %lanak In-App Events (Doga&aji u aplikaciji), u kojem
se#nalaze detaljne smjernice za prihvatljive metapodatke doga&aja i izravne poveznice na doga&aje.

2.4 Hardverska kompatibilnost

2.4.1 Da bi korisnici mogli iskoristiti sve prednosti va$e aplikacije, aplikacije za iPhone morale bi
se#mo!i#pokretati na iPad ure&ajima kad god je to mogu!e. Preporu%ujemo da razmislite o razvoju
univerzalnih aplikacija koje !e korisnici mo!i upotrebljavati na svim svojim ure&ajima. Saznajte
vi$e#o#univerzalnim aplikacijama.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 12 39

https://developer.apple.com/app-store/in-app-events/

https://developer.apple.com/go/?id=xcode-universal

2.4.2 Dizajnirajte aplikaciju tako da efikasno tro$i elektri%nu energiju i da se upotrebljava na na%in kojim
se ne riskira o$te!enje ure&aja. Aplikacije ne smiju brzo tro$iti bateriju, prekomjerno zagrijavati ure&aj ni
izlagati resurse ure&aja nepotrebnim optere!enjima. To, primjerice, zna%i da ne smiju poticati stavljanje
ure&aja pod madrac ili jastuk tijekom punjenja ni obavljati prekomjerne cikluse zapisivanja na SSD.
Aplikacije, $to obuhva!a oglase tre!ih strana koji se u njima prikazuju, ne smiju izvr$avati nepovezane
pozadinske procese, kao $to je rudarenje kriptovaluta.

2.4.3 Korisnici va$e aplikacije za Apple TV moraju imati mogu!nost upotrebe aplikacije bez potrebe za
povezivanjem hardvera osim ure&aja Siri Remote ili kontrolera za igranje drugih proizvo&a%a, ali slobodno
mo"ete dodati funkcije koje pobolj$avaju upotrebu kad su povezani drugi periferni ure&aji. Ako je potreban
kontroler za igranje, obavezno to jasno naglasite u metapodacima da bi korisnici znali da im je za igru
potrebna dodatna oprema.

2.4.4 U aplikacijama se nikad ne smije predlagati ni zatra"iti ponovno pokretanje ure&aja odnosno
promjene postavki sustava nepovezane s osnovnim funkcioniranjem aplikacije. Ne smijete, primjerice,
poticati korisnike da isklju%e Wi-Fi, onemogu!e sigurnosne zna%ajke itd.

2.4.5 Za aplikacije koje se distribuiraju putem trgovine Mac App Store postoje dodatni preduvjeti:

(i) Moraju se pokretati unutar sigurnog virtualnog okru"enja (engl. sandbox) i biti u skladu s
dokumentacijom o datote%nom sustavu za macOS. Uz to, za preinaku korisni%kih podataka koje
pohranjuju druge aplikacije (npr. knji"nih oznaka te unosa iz Adresara ili Kalendara) smiju se
upotrebljavati samo prikladni API-jevi sustava macOS.

(ii) Moraju se zapakirati i poslati upotrebom tehnologija koje omogu!uje Xcode; nisu dopu$teni alati
za instalaciju drugih proizvo&a%a. To moraju biti neovisni instalacijski paketi s jednom aplikacijom
i#ne#smiju instalirati kod ni resurse na dijeljenim lokacijama.

(iii) Ne smiju se automatski pokretati ni bez pristanka automatski izvr$avati drugi kod pri pokretanju
ili#prijavi niti smiju generirati procese koji se bez pristanka nastavljaju izvr$avati nakon $to korisnik
zatvori aplikaciju. Ne smiju automatski dodavati svoje ikone u Dock niti ostavljati pre%ace
na#radnoj#povr$ini korisnika.

(iv) Ne smiju preuzimati ni instalirati samostalne aplikacije, kextove, dodatni kod ni resurse
radi#dodavanja funkcija ili bitne promjene aplikacije u usporedbi s onim $to vidimo tijekom
postupka#pregledavanja.

(v) Ne smiju zatra"iti eskalaciju na korijenske ovlasti ni upotrebljavati atribute setuid.

(vi) Ne smiju pri pokretanju prikazivati svoj zaslon za licenciranje, tra"iti licencne
klju%eve#ni#primjenjivati vlastitu za$titu od kopiranja.

(vii) Za distribuciju a"uriranja moraju upotrebljavati Mac App Store; drugi
mehanizmi#a"uriranja#nisu#dopu$teni.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 13 39

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

(viii) Aplikacije se moraju pokretati u OS-u koji se trenuta%no isporu%uje i ne smiju upotrebljavati
zastarjelu tehnologiju ili onu koja se dodatno instalira (npr. Java).

(ix) Aplikacije moraju sadr"avati cjelokupnu jezi%nu i lokalizacijsku podr$ku
u#jednom#aplikacijskom#paketu.

2.5 Softverski preduvjeti

2.5.1 Aplikacije smiju upotrebljavati samo javne API-je i moraju se pokretati u OS-u koji se trenuta%no
isporu%uje. Saznajte vi$e o javnim API-jevima. Odr"avajte a"urnost aplikacija i obavezno ukinite zastarjele
zna%ajke, okvire ili tehnologije koje ne!e biti podr"ane u budu!im verzijama OS-a. Aplikacije moraju API-je
i okvire upotrebljavati u predvi&ene svrhe te ta integracija mora biti navedena u opisu aplikacije. Okvir
HomeKit, primjerice, mora omogu!ivati usluge za automatizaciju doma, a HealthKit se mora upotrebljavati
za potrebe zdravlja i kondicije te integrirati s aplikacijom Zdravlje.

2.5.2 Aplikacije moraju biti neovisne u svojim paketima i ne smiju %itati ni zapisivati podatke izvan
predvi&enog podru%ja spremnika, a ne smiju ni preuzimati, instalirati ili izvr$avati kod kojim se uvode
ili#mijenjaju zna%ajke odnosno funkcije aplikacije, kao ni drugih aplikacija. Obrazovne aplikacije osmi$ljene
za pou%avanje o izvr$ivom kodu, njegov razvoj ili omogu!ivanje u%enicima da ga testiraju smiju,
u#ograni%enim okolnostima, preuzimati kod pod uvjetom da se taj kod ne upotrebljava u druge svrhe.
U#takvim aplikacijama korisnik mora mo!i u cijelosti vidjeti i ure&ivati izvorni kod aplikacije.

2.5.3 Aplikacije koje prenose viruse, datoteke, ra%unalni kod ili programe koji mogu naru$iti ili poremetiti
normalno funkcioniranje operacijskog sustava i/ili hardverskih zna%ajki, uklju%uju!i Push obavijesti i Game
Center, bit !e odbijene. Neprihvatljive povrede i ponavljaju!e pona$anje osnova su za uklanjanje iz
programa Apple Developer Program.

2.5.4 Aplikacije za vi$ezada!nost smiju upotrebljavati pozadinske servise samo u predvi&ene svrhe:
za#VoIP, reprodukciju audiozapisa, lokaciju, provedbu zadataka, lokalne obavijesti itd.

2.5.5 Aplikacije moraju biti potpuno funkcionalne u mre"ama koje podr"avaju samo IPv6.

2.5.6 U aplikacijama koje pregledavaju web mora se upotrebljavati odgovaraju!i WebKit okvir i WebKit
Javascript.

2.5.7 Za videosadr"aj koji se prenosi streamingom putem mobilne mre"e, a dulji je od 10 minuta, mora
se#upotrebljavati HTTP Live Streaming te se mora uvrstiti osnovni profil za HTTP Live stream od 192 kb/s.

2.5.8 Aplikacije koje stvaraju alternativna okru"enja radne povr$ine / po%etnog zaslona ili simuliraju
okru"enja widgeta vi$e razli%itih aplikacija bit !e odbijene.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 14 39

https://developer.apple.com/documentation/

2.5.9 Aplikacije koje mijenjaju ili onemogu!uju funkcije standardnih prekida%a, kao $to su prekida%i za
kontrolu glasno!e i zvono/ne%ujno, odnosno ostalih nativnih elemenata ili pona$anja korisni%kog su%elja
bit !e odbijene. Aplikacije, primjerice, ne smiju blokirati poveznice prema drugim aplikacijama ili ostale
zna%ajke za koje korisnici o%ekuju da funkcioniraju na odre&eni na%in. Saznajte vi$e o odgovaraju!em
postupanju s poveznicama.

2.5.10 Aplikacije se ne smiju slati s praznim reklamnim natpisima ili s probnim oglasima.

2.5.11 SiriKit i Pre%aci

(i) Aplikacije koje se integriraju sa zna%ajkama SiriKit i Pre%aci smiju se registrirati samo u svrhe koje
mogu ispuniti bez podr$ke dodatne aplikacije i koje korisnici mogu o%ekivati od navedene funkcije.
Ako je va$a aplikacija predvi&ena, primjerice, za planiranje obroka, ne smijete kao svrhu unijeti
zapo%injanje vje"banja, %ak ni ako je aplikacija integrirana s aplikacijom Fitness.

(ii) Vokabular i izrazi na va$em popisu svojstava moraju se ticati va$e aplikacije i funkcije za Siri u svrhu
za koju je aplikacija registrirana. Aliasi moraju biti izravno povezani s va$om aplikacijom ili nazivom tvrtke
i ne smiju biti generi%ki pojmovi niti sadr"avati nazive ili usluge aplikacija drugih proizvo&a%a.

(iii) Na zahtjev za Siri ili Pre%ac odgovorite na najizravniji mogu!i na%in i nemojte umetati oglase ni#ostale
marketin$ke elemente izme&u zahtjeva i odgovora na njega. Rje$enje nedoumice smijete zatra"iti samo
kad je to potrebno za obavljanje zadatka (npr. pitajte korisnika da navede odre&enu vrstu vje"banja).

2.5.12 Aplikacije koje upotrebljavaju CallKit ili sadr"e SMS Fraud Extension smiju blokirati samo
potvr&eno ne"eljene telefonske brojeve. Za aplikacije koje sadr"e funkciju blokiranja poziva, SMS-a i
MMS-a ili identifikacije ne"eljenog sadr"aja potrebno je u marketin$kom tekstu jasno navesti te zna%ajke i
objasniti kriterije uvr$tavanja na popis blokiranih i ne"eljenih. Podatke kojima se pristupa putem tih alata
ne smijete upotrebljavati ni u koju svrhu koja nije izravno povezana s radom ili pobolj$avanjem va$e
aplikacije odnosno dodatka (npr. ne smijete ih upotrebljavati, dijeliti ni prodavati za potrebe pra!enja,
stvaranja korisni%kih profila itd.).

2.5.13 Aplikacije koje upotrebljavaju prepoznavanje lica za provjeru autenti%nosti ra%una moraju
upotrebljavati LocalAuthentication (a ne ARKit ili neku drugu tehnologiju prepoznavanja lica) kad je to
mogu!e te za korisnike mla&e od 13 godina moraju upotrebljavati alternativni na%in provjere autenti%nosti.

2.5.14 Aplikacije moraju zatra"iti izri%iti pristanak korisnika i dati jasno vizualno ili zvu%no upozorenje kad
snimaju, zapisuju ili na drugi na%in evidentiraju aktivnost korisnika. To obuhva!a svaku upotrebu kamere ili
mikrofona ure&aja, snimanja zaslona te drugih korisni%kih unosa.

2.5.15 Aplikacije koje korisnicima omogu!uju prikaz i odabir datoteka moraju obuhva!ati stavke iz
aplikacije Datoteke i korisnikove dokumente sa servisa iCloud.

2.5.16 Isje%ci aplikacije, widgeti, dodaci i obavijesti moraju biti povezani sa sadr"ajem i funkcijama va$e
aplikacije. Uz to, sve zna%ajke i funkcije u isje%cima aplikacije moraju biti obuhva!ene glavnom binarnom
datotekom aplikacije. Isje%ci aplikacije ne smiju sadr"avati oglase.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 15 39

https://developer.apple.com/design/

https://developer.apple.com/documentation/localauthentication/

2.5.17 U aplikacijama koje podr"avaju Matter mora se upotrebljavati Appleov okvir za podr$ku za Matter
da bi se pokrenulo uparivanje. Uz to, ako odlu%ite u svojoj aplikaciji upotrijebiti bilo koju softversku
komponentu za Matter koja nije SDK za Matter koji daje Apple, softverska komponenta mora imati
certifikat organizacije Connectivity Standards Alliance za platformu na kojoj se pokre!e.

2.5.18 Prikaziva%ko ogla$avanje mora biti ograni%eno na glavnu binarnu datoteku aplikacije te se ne smije
nalaziti u dodacima, isje%cima aplikacije, widgetima, obavijestima, tipkovnicama, aplikacijama za watchOS
itd. Oglasi koji se prikazuju u aplikaciji moraju biti prikladni za dobnu granicu aplikacije, omogu!ivati
korisniku da vidi sve informacije koje su upotrijebljene da bi se oglas prilagodio njemu kao ciljnom
korisniku (a da korisnik ne mora izlaziti iz aplikacije) te ne smiju biti dio ciljanog ili bihevioralnog
ogla$avanja temeljenog na povjerljivim podacima o korisniku kao $to su zdravstveni/medicinski podaci
(npr. iz API-ja za HealthKit), podaci o $koli i razredu (npr. iz okvira ClassKit) odnosno podaci o djeci
(npr.#Iz#aplikacija u dje%joj kategoriji) itd. U me&uprostornim oglasima ili oglasima koji prekidaju odnosno
blokiraju korisni%ko su%elje mora se jasno navesti da su oglasi, ne smiju korisnika izmanipulirati ni
prevarom ga navesti da ih dodirne te moraju sadr"avati lako pristupa%ne i vidljive gumbe za zatvaranje/
preskakanje dovoljno velike da korisnik bez pote$ko!a mo"e odbaciti oglas. Aplikacije koje sadr"e oglase
moraju imati i mogu!nost prijavljivanja neprikladnih ili dobno neprikladnih oglasa.

3. Poslovanje
Mnogi su na%ini monetizacije aplikacije u trgovini App Store. Ako va$ poslovni model nije o%igledan,
obavezno ga objasnite u metapodacima aplikacije i bilje$kama za App Review. Ako ne budemo mogli
shvatiti kako va$a aplikacija funkcionira ili kupnje unutar aplikacije ne budu odmah o%ite, pregled !e se
oduljiti i aplikacija !e mo"da biti odbijena. Iako sami odre&ujete cijenu, ne!emo distribuirati aplikacije ni
stavke za kupnju unutar aplikacije za koje je o%ito da su precijenjene. Odbit !emo skupe aplikacije kojima
se nastoji prevariti korisnike naplatom nerazumno visokih cijena.

Ako saznamo da ste poku$ali manipulirati recenzijama, pobolj$ati svoj polo"aj na ljestvici povratnim
informacijama koje ste platili, potaknuli, filtrirali ili krivotvorili odnosno da ste anga"irali tre!e strane
da#to#u%ine za vas, poduzet !emo korake za za$titu integriteta trgovine App Store, $to mo"e obuhva!ati
va$e izbacivanje iz programa Apple Developer Program.

3.1 Pla#anja

3.1.1 Kupnja unutar aplikacije
• Ako "elite otklju%ati zna%ajke ili funkcije u svojoj aplikaciji (na primjer pretplate, valute za igru, razine

igre, pristup premium sadr"aju ili otklju%avanje potpune verzije), morate to u%initi putem kupnje

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 16 39

https://csa-iot.org/

unutar aplikacije. Aplikacije ne smiju upotrebljavati vlastite mehanizme za otklju%avanje sadr"aja ili
funkcija, kao $to su licencni klju%evi, oznake pro$irene stvarnosti, QR kodovi, kriptovalute i nov%anici
za kriptovalute itd. Aplikacije i njihovi metapodaci ne smiju sadr"avati gumbe, vanjske poveznice ni
druge pozive na djelovanje kojima se korisnike usmjerava na mehanizme kupnje koji nisu kupnja
unutar aplikacije osim kako je navedeno u to%ki 3.1.3(a).

• U aplikacijama se valute za kupnju unutar aplikacije smiju upotrebljavati da bi se korisnicima
omogu!ilo da „ostave napojnicu” razvojnom programeru ili davateljima digitalnog sadr"aja u aplikaciji.

• Krediti ili valute za igru kupljeni putem kupnje unutar aplikacije ne smiju iste!i i morate imati
mehanizam za obnovu svih obnovljivih kupnji unutar aplikacije.

• U aplikacijama se smije omogu!iti da se stavke koje ispunjavaju uvjete za kupnju unutar aplikacije
poklone drugima. Povrat novca za takve poklone mo"e ostvariti samo izvorni kupac te se pokloni
ne#mogu zamijeniti.

• Aplikacije distribuirane putem trgovine Mac App Store smiju sadr"avati dodatke ili pro$irenja koji
se#omogu!uju putem drugih mehanizama, a ne samo trgovine App Store.

• Aplikacije koje nude „kutije s plijenom” ili druge mehanizme koji omogu!uju kupnju nasumi%no
odabranih virtualnih stavki moraju korisnike prije kupnje obavijestiti o izgledima za dobivanje
svake#vrste stavke.

• Digitalne poklon-kartice, bonovi, vau%eri i kuponi koji se mogu zamijeniti za digitalne proizvode
ili#usluge u va$oj se aplikaciji mogu prodavati samo putem kupnje unutar aplikacije. Fizi%ke poklon-
kartice koje se prodaju u aplikaciji, a zatim se po$tom $alju kupcima, mogu se pla!ati na druge
na%ine osim kupnjom unutar aplikacije.

• U nepretplatni%kim aplikacijama mo"e se ponuditi vremenski ograni%eno besplatno probno
razdoblje prije predstavljanja opcije potpunog otklju%avanja postavljanjem nepotro$ne stavke za
kupnju u aplikaciji u cjenovnom razredu 0 pod nazivom sastavljenim po uzorku „XX-dnevno probno
razdoblje”. Prije po%etka probnog razdoblja u aplikaciji se mora jasno navesti njegovo trajanje,
sadr"aj ili usluge koji vi$e ne!e biti dostupni kada probno razdoblje zavr$i te eventualne kasnije
naknade koje !e korisnik morati platiti da bi dobio sve funkcije. Saznajte vi$e o upravljanju
pristupom sadr"aju i trajanju probnog razdoblja pomo!u zna%ajki Potvrde i Provjera ure&aja.

• U aplikacijama se kupnje unutar aplikacije mogu upotrebljavati za prodaju nezamjenjivih tokena
(NFT-ova) i prodaju usluga povezanih s njima, kao $to su objavljivanje na blockchainu, nu&enje na
prodaju i prijenos. Aplikacije mogu korisnicima omogu!ivati prikaz vlastitih NFT-ova pod uvjetom da
se vlasni$tvom NFT-a ne otklju%avaju zna%ajke ni funkcije unutar aplikacije. Aplikacije mogu
korisnicima omogu!ivati pregledavanje zbirki NFT-ova koje su u vlasni$tvu drugih osoba, ali ne
smiju sadr"avati gumbe, vanjske poveznice ni druge pozive na djelovanje koji korisnike usmjeravaju
na druge mehanizme kupnje, a ne kupnje unutar aplikacije.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 17 39

https://developer.apple.com/documentation/storekit/original_api_for_in-app_purchase/choosing_a_receipt_validation_technique

https://developer.apple.com/documentation/devicecheck/

3.1.2 Pretplate
Aplikacije mogu putem kupnje unutar aplikacije nuditi pretplate koje se automatski obnavljaju, neovisno
o#kategoriji u trgovini App Store. Kad u aplikaciju ugra&ujete pretplate koje se automatski obnavljaju,
obavezno se pridr"avajte smjernica u nastavku.

3.1.2(a) Dopu$tena upotreba
Ako nudite pretplatu koja se automatski obnavlja, morate korisniku ponuditi trajnu vrijednost, a razdoblje
pretplate mora trajati najmanje sedam dana i biti dostupno na svim korisnikovim ure&ajima. Primjeri
odgovaraju!e pretplate, me&u ostalim, obuhva!aju sljede!e: nove razine igre, epizodni sadr"aj, podr$ku za
ve!i broj igra%a, aplikacije koje nude dosljedna, bitna a"uriranja, pristup velikim zbirkama medijskog sadr"aja
ili medijskom sadr"aju koji se stalno a"urira, softver kao uslugu („SAAS”) te podr$ku oblaka. Uz to:

• Pretplate se mogu nuditi usporedno s ponudama po narud"bi (npr. mo"ete ponuditi pretplatu na cijelu
biblioteku filmova, kao i kupnju ili unajmljivanje jednog filma).

• Mo"ete ponuditi jednu pretplatu za sve svoje aplikacije i usluge.

• U igrama koje se nude u sklopu pretplate na servis za streaming igara mo"e se nuditi jedna pretplata za
vi$e aplikacija i usluga tre!ih strana, no one se moraju preuzimati izravno iz trgovine App Store, moraju
biti dizajnirane tako da se pretplatniku ne naplati dvaput i ne smiju korisnike koji nisu pretplatnici
dovoditi u nepovoljniji polo"aj.

• Pretplate moraju funkcionirati na svim korisnikovim ure&ajima na kojima je dostupna aplikacija. Saznajte
vi$e o dijeljenju pretplata u aplikacijama.

• Aplikacije ne smiju prisiljavati korisnike na ocjenjivanje aplikacije, pisanje recenzije aplikacije,
preuzimanje drugih aplikacija ni na druge sli%ne radnje da bi mogli pristupiti nekoj funkciji ili sadr"aju
aplikacije odnosno upotrebljavati aplikaciju.

• Kao i kod svih aplikacija, u onima u kojima se nude pretplate korisniku se mora dopustiti da pla!eni
sadr"aj dobije bez obavljanja dodatnih zadataka, kao $to su objava na dru$tvenim mre"ama, prijenos
kontakata, prijava u aplikaciju odre&eni broj puta itd.

• Pretplate mogu obuhva!ati potro$ne kredite, dragulje, valute za igru itd. te mo"ete nuditi pretplate koje
obuhva!aju pristup potro$noj robi s popustom (npr. platinasto %lanstvo u sklopu kojeg se nude paketi
dragulja po sni"enoj cijeni).

• Ako u postoje!oj aplikaciji mijenjate poslovni model prelaze!i na pretplatu, ne smijete ukloniti primarne
funkcije koje su postoje!i korisnici ve! platili. Korisnicima koji su ve! kupili „otklju%avanje cijele igre”,
primjerice, omogu!ite da i dalje pristupaju cijeloj igri nakon $to za nove korisnike uvedete pretplatni%ki model.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 18 39

https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-app_purchase/original_api_for_in-app_purchase/subscriptions_and_offers/offering_a_subscription_across_multiple_apps

• U aplikacijama s pretplatama koje se automatski obnavljaju korisnicima se mo"e ponuditi besplatno
probno razdoblje tako da se navedu relevantne informacije odre&ene na servisu App Store Connect.
Saznajte vi$e o pretplatni%kim ponudama.

• Aplikacije kojima se poku$avaju prevariti korisnici bit !e uklonjene iz trgovine App Store. To obuhva!a
aplikacije u kojima se la"nim informacijama korisnike poku$ava navesti da kupe pretplatu ili primjenjuju
prijevarne prakse i namamljivanje nerealnim ponudama; one !e biti uklonjene iz trgovine App Store,
a#i#vi#!ete mo"da biti uklonjeni iz programa Apple Developer Program.

• Aplikacije mobilnih operatera mogu obuhva!ati pretplate na glazbu i videozapise koje se automatski
obnavljaju ako su kupljene u paketima s tarifama za mobilne podatke uz prethodno odobrenje tvrtke
Apple. I ostale pretplate koje se automatski obnavljaju mogu biti obuhva!ene paketima kada su kupljene
s tarifama za mobilne podatke uz prethodno odobrenje tvrtke Apple ako aplikacije mobilnog operatera
podr"avaju kupnje unutar aplikacije za nove korisnike. Takve pretplate ne mogu obuhva!ati pristup
potro$nim stavkama ili popuste na njih, a pretplate moraju iste!i kad i tarifni paket za mobilne podatke.

3.1.2(b) Prelasci na vi$e ili ni"e tarife
Korisnici moraju mo!i neometano prelaziti na vi$e/ni"e tarife i ne smije postojati mogu!nost da se
nenamjerno pretplate na razli%ite varijante istog proizvoda. Pro%itajte najbolje primjere iz prakse
o#opcijama prelaska na vi$e i ni"e razine pretplate.

3.1.2(c) Informacije o pretplati
Prije nego $to zatra"ite od korisnika da se pretplati, morate jasno opisati $to !e korisnik dobiti za cijenu
pretplate. Koliko izdanja mjese%no* Koliko pohrane u oblaku* Kakav pristup va$oj usluzi* Jasno prenesite
uvjete opisane u Dodatku 2 Ugovora o licenciranju za Apple Developer Program, koji su navedeni u
odjeljku Ugovori, porez i bankovne usluge.

3.1.3 Ostali na!ini kupnje
U aplikacijama navedenima u nastavku mogu se upotrebljavati drugi na%ini kupnje osim kupnje unutar
aplikacije. U aplikacijama iz ovog odjeljka ne smije se u aplikaciji poticati korisnike da upotrijebe drugi na%in
kupnje osim kupnje unutar aplikacije, osim kako je navedeno u to%ki 3.1.3(a). Razvojni in"enjeri mogu izvan
aplikacije svojoj korisni%koj bazi slati obavijesti o drugim na%inima kupnje osim kupnje unutar aplikacije.

3.1.3(a) Aplikacije „!ita!i”
Aplikacije mogu dopustiti korisniku da pristupi prethodno kupljenom sadr"aju ili pretplatama
na#sadr"aj#(konkretno, %asopisima, novinama, knjigama, audiozapisima, glazbi i videozapisima). U#aplikacijama
%ita%ima mo"e se nuditi izrada ra%una za besplatne cjenovne razrede i funkcija upravljanja#ra%unom za
postoje!e korisnike. Razvojni programeri aplikacija %ita%a mogu podnijeti zahtjev#za ostvarivanje prava na
ra%un putem vanjske poveznice da bi u aplikaciju mogli uvrstiti informativnu poveznicu na web-mjesto u
vlasni$tvu razvojnog programera ili za koje je razvojni programer#odgovoran radi izrade ra%una ili upravljanja
njime. Saznajte vi$e o pravu na ra%un putem vanjske poveznice.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 19 39

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/

https://appstoreconnect.apple.com/agreements/#

https://developer.apple.com/support/reader-apps/

3.1.3(b) Vi$eplatformske usluge
U aplikacijama koje funkcioniraju na vi$e platformi korisnicima se mo"e dopustiti da pristupe sadr"aju,
pretplatama ili zna%ajkama koje su nabavili u va$oj aplikaciji na drugim platformama ili na va$em web-
mjestu, $to obuhva!a potro$ne stavke u vi$eplatformskim igrama, pod uvjetom da su te stavke dostupne i
putem kupnje unutar aplikacije.

3.1.3(c) Usluge za tvrtke
Ako aplikaciju prodajete isklju%ivo izravno tvrtkama ili grupama za njihove zaposlenike ili u%enike/studente
(na primjer, profesionalne baze podataka i alati za upravljanje nastavom), korisnicima iz tvrtki mo"ete
dopustiti da pristupe prethodno kupljenom sadr"aju ili pretplatama. Prodaja potro$a%ima, individualnim
korisnicima ili obiteljima mora se odvijati putem kupnji unutar aplikacije.

3.1.3(d) Individualne usluge
Ako va$a aplikacija omogu!uje kupnju individualnih usluga u stvarnom vremenu (na primjer, instrukcije
u%enicima, zdravstveno savjetovanje, obilasci nekretnina ili vje"banje s trenerom), za naplatu tih usluga
mo"ete upotrebljavati druge na%ine kupnje osim kupnje unutar aplikacije. Za usluge u stvarnom vremenu
koje jedna osoba pru"a nekolicini ili ve!em broju korisnika mora se upotrebljavati kupnja unutar aplikacije.

3.1.3(e) Proizvodi i usluge izvan aplikacije
Ako va$a aplikacija omogu!uje kupnju fizi%kih proizvoda ili usluga koji !e se konzumirati izvan aplikacije,
za naplatu tih proizvoda ili usluga ne smijete upotrebljavati kupnju unutar aplikacije, ve! druge na%ine
kupnje, kao $to su Apple Pay ili tradicionalan unos podataka o kreditnoj kartici.

3.1.3(f) Besplatne samostalne aplikacije
U besplatnim aplikacijama koje funkcioniraju kao samostalne popratne aplikacije za pla!eni web-alat (npr.
VOIP, pohranu u oblaku, usluge e-maila, web-hosting) ne mora se upotrebljavati kupnja unutar aplikacije
pod uvjetom da u aplikaciji nema ponude kupnji ni poziva na djelovanje za kupnju izvan aplikacije.

3.1.3(g) Aplikacije za upravljanje ogla$avanjem
U aplikacijama kojima je jedina svrha da ogla$iva%ima (osobama ili tvrtkama koje ogla$avaju proizvod,
uslugu ili doga&aj) omogu!e kupnju ogla$ava%kih kampanja u raznim medijima (televizija, vanjsko
ogla$avanje, web-mjesta, aplikacije itd.) i upravljanje njima ne mora se upotrebljavati kupnja unutar
aplikacije. Te su aplikacije namijenjene za potrebe upravljanja kampanjama, a same ne prikazuju oglase.
Za digitalne kupnje sadr"aja koji se upotrebljava ili konzumira u aplikaciji, $to obuhva!a kupnju oglasa za
prikaz u istoj aplikaciji (kao $to je prodaja „promoviranih” objava na dru$tvenim mre"ama) mora se
upotrebljavati kupnja unutar aplikacije.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 20 39

3.1.4 Sadr"aj specifi!an za hardver
U ograni%enim okolnostima, na primjer kad funkcioniranje zna%ajki ovisi o odre&enom hardveru, aplikacija
mo"e otklju%ati tu funkciju bez upotrebe kupnje unutar aplikacije (npr. astronomska aplikacija u koju se
dodaju zna%ajke kad se sinkronizira s teleskopom). Zna%ajke aplikacije koje funkcioniraju u kombinaciji s
odobrenim fizi%kim proizvodom (kao $to je igra%ka) mogu opcionalno otklju%ati funkciju bez upotrebe
kupnje unutar aplikacije pod uvjetom da je dostupna i opcija kupnje unutar aplikacije. Za otklju%avanje
funkcije aplikacije od korisnika, me&utim, ne smijete zahtijevati da kupe nepovezane proizvode ni da
sudjeluju u ogla$ava%kim ili marketin$kim aktivnostima.

3.1.5 Kriptovalute

(i) Nov%anici: aplikacije mogu omogu!ivati pohranu virtualne valute pod uvjetom da ih nude razvojni
programeri koji su registrirani kao organizacija.

(ii) Rudarenje: aplikacije ne smiju rudariti kriptovalute osim ako se obrada ne odvija izvan ure&aja (npr.
rudarenje u oblaku).

(iii) Burze: aplikacije mogu omogu!ivati transakcije s kriptovalutama ili prijenos kriptovaluta na
odobrenoj burzi pod uvjetom da se nude samo u dr"avama ili regijama u kojima aplikacija ima
odgovaraju!e licence i dozvole za obavljanje razmjene kriptovaluta.

(iv) Javne ponude kriptovaluta: aplikacije koje omogu!uju javne ponude kriptovaluta („ICO”) te
trgovinu budu!nosnicama i ostalim vrijednosnicama ili kvazivrijednosnicama u kriptovaluti moraju
potjecati od uglednih banaka, tvrtki za vrijednosnice, posrednika za budu!nosnice (engl. futures
commission merchant, „FCM”) odnosno druge odobrene financijske institucije te se moraju
pridr"avati svih mjerodavnih propisa.

(v) Aplikacije za kriptovalute ne smiju nuditi valutu za obavljanje zadataka kao $to je preuzimanje
drugih aplikacija, poticanje drugih korisnika na preuzimanje, objavljivanje na dru$tvenim mre"ama itd.

3.1.6 Apple Pay
U aplikacijama koje upotrebljavaju Apple Pay moraju se prije prodaje proizvoda ili usluga korisniku pru"iti
sve informacije o kupnji te se moraju pravilno upotrebljavati oznake robne marke i elementi korisni%kog
su%elja servisa Apple Pay, kao $to je opisano u %lancima Marketin$ke smjernice za Apple Pay i Smjernice
za korisni%ko su%elje. U aplikacijama koje upotrebljavaju Apple Pay za ponavljaju!a pla!anja moraju se
navesti najmanje sljede!e informacije:

• duljina razdoblja obnavljanja i %injenica da !e se nastaviti dok se ne otka"e
• $to !e kupac dobivati u svakom razdoblju

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 21 39

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

• stvarni iznosi koji !e se naplatiti korisniku
• na%in otkazivanja.

3.2 Ostala pitanja povezana s poslovnim modelom
Popisi u nastavku ne obuhva!aju sve mogu!nosti te je mogu!e da zbog aplikacije koju po$aljete
promijenimo ili a"uriramo pravila, no evo $to jo$ valja imati na umu:

3.2.1 Prihvatljivo

(i) Prikazivanje vlastitih aplikacija radi kupnje ili promid"be unutar aplikacije pod uvjetom da ta
aplikacija nije samo katalog va$ih aplikacija.

(ii) Prikazivanje ili preporu%ivanje zbirke aplikacija drugog proizvo&a%a koje su osmi$ljene za
specifi%nu odobrenu potrebu (npr. brigu o zdravlju, zrakoplovstvo, pristupa%nost). Va$a aplikacija
mora sadr"avati uvjerljiv uredni%ki sadr"aj da ne bi izgledala samo kao izlog.

(iii) Onemogu!ivanje pristupa specifi%nom odobrenom sadr"aju za najam (npr. filmovima, televizijskom
programu, glazbi, knjigama) nakon $to istekne razdoblje najma; ostale stavke i usluge ne smiju iste!i.

(iv) Propusnice Nov%anika mogu se upotrebljavati za pla!anje i primanje uplata, prijenos ponuda i
identifikaciju ponuda (kao $to su ulaznice za kino, kuponi i VIP vjerodajnice). U slu%aju druk%ije
upotrebe aplikacija mo"e biti odbijena ili vjerodajnice za Nov%anik mogu biti poni$tene.

(v) Aplikacije za osiguranje moraju biti besplatne, sukladne zakonima regija u kojima se distribuiraju i
u njima se ne smije upotrebljavati kupnja unutar aplikacije.

(vi) Odobrene neprofitne organizacije smiju prikupljati sredstva izravno unutar vlastitih aplikacija ili
aplikacija drugih proizvo&a%a pod uvjetom da su te kampanje za prikupljanje sredstava u skladu sa
svim smjernicama za pregled aplikacija i nude podr$ku za Apple Pay. Za te se aplikacije mora navesti
kako !e se sredstva upotrijebiti, moraju biti u skladu sa svim obaveznim lokalnim i saveznim propisima
te donatorima moraju na raspolaganje davati odgovaraju!e potvrde o pla!anju u svrhu povrata
poreza. Na zahtjev tima za App Review moraju se dostaviti dodatne informacije. Neprofitne platforme
koje povezuju donatore s drugim neprofitnim organizacijama moraju jam%iti da je svaka neprofitna
organizacija navedena u aplikaciji podvrgnuta postupku odobrenja neprofitnih organizacija. Saznajte
vi$e o tome kako postati odobrena neprofitna organizacija.

(vii) U aplikacijama se mo"e omogu!iti individualnim korisnicima da daju nov%ani dar drugom
pojedincu bez upotrebe kupnje unutar aplikacije pod uvjetom da (a) dar bude potpuno neobavezan
odabir davatelja i da (b) 100#% sredstava ide primatelju dara. Za dar koji je u bilo kojem trenutku
povezan s primanjem digitalnog sadr"aja ili usluga mora se upotrijebiti kupnja unutar aplikacije.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 22 39

https://developer.apple.com/apple-pay/nonprofits/

(viii) Aplikacije koje se upotrebljavaju za financijsko trgovanje, ulaganje ili gospodarenje novcem mora
poslati financijska institucija koja obavlja takve usluge.

3.2.2 Neprihvatljivo

(i) Stvaranje su%elja za prikaz aplikacija, pro$irenja ili dodataka drugih proizvo&a%a sli%noga trgovini
App Store ili kao zbirke od op!eg interesa.

(ii) Monetizacija ugra&enih mogu!nosti hardvera ili operacijskog sustava, kao $to su push obavijesti,
kamera ili "iroskop odnosno Appleovih usluga, kao $to su pristup servisu Apple Music ili pohrana na
servisu iCloud.

(iii) Umjetno pove!avanje broja prikaza oglasa ili njihova otvaranja klikom, kao i aplikacije koje su
osmi$ljene prije svega za prikaz oglasa.

(iv) Osim ako ste odobrena neprofitna organizacija ili imate drugu vrstu odobrenja prema gore
navedenom odjeljku 3.2.1 (vi), prikupljanje sredstava unutar aplikacije u humanitarne ili druge svrhe.
Aplikacije koje "ele prikupljati novac u takve svrhe moraju biti besplatne u trgovini App Store i putem
njih se sredstva smiju prikupljati samo izvan aplikacije, na primjer putem preglednika Safari ili SMS-a.

(v) Proizvoljno odlu%ivanje tko smije upotrebljavati aplikaciju, primjerice prema lokaciji ili operateru.

(vi) Aplikacije moraju dopustiti korisniku da dobije $to je platio bez obavljanja dodatnih zadataka, kao
$to su objava na dru$tvenim mre"ama, prijenos kontakata, prijava u aplikaciju odre&eni broj puta itd.
Aplikacije ne smiju tra"iti od korisnika da ocijene aplikaciju, napi$u recenziju za aplikaciju, pogledaju
videozapis, preuzmu druge aplikacije, dodirnu oglase, omogu!e pra!enje ili poduzmu druge sli%ne
radnje da bi pristupili nekoj funkciji ili sadr"aju, da bi upotrebljavali aplikaciju odnosno da bi primili
nov%anu ili drugu naknadu, $to obuhva!a, me&u ostalim, poklon-kartice i kodove.

(vii) Umjetna manipulacija korisnikovom vidljivosti, statusom ili rangom na drugim servisima osim ako
je to dopu$teno uvjetima upotrebe tog servisa.

(viii) Aplikacije koje omogu!uju trgovanje binarnim opcijama nisu dopu$tene u trgovini App Store.
Umjesto toga razmislite o web-aplikaciji. Aplikacije koje omogu!uju trgovanje ugovorima o razlici u
cijeni („CFD-ovima”) ili drugim derivatima (npr. FOREX) moraju imati odgovaraju!u licencu u svim
podru%jima nadle"nosti u kojima je ta usluga dostupna.

(ix) Za aplikacije koje nude osobne zajmove moraju se jasno i uo%ljivo navesti svi uvjeti zajma, $to
obuhva!a, me&u ostalim, maksimalnu efektivnu godi$nju kamatnu stopu (APR) i datum dospije!a
pla!anja. Najvi$i APR koji aplikacije smiju napla!ivati iznosi 36 %, $to obuhva!a tro$kove i naknade,
te#se ne smije zahtijevati cjelokupna otplata u roku od 60 dana ili kra!em.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 23 39

4. Dizajn
Appleovi korisnici cijene proizvode koji su jednostavni, profinjeni, inovativni i jednostavni za upotrebu, pa
je to ono $to "elimo nuditi u trgovini App Store. Na vama je da osmislite sjajan dizajn, ali postoje minimalni
standardi za odobrenje za trgovinu App Store koje mo"ete pro%itati u nastavku. I ne zaboravite da biste
aplikaciju i nakon odobrenja trebali a"urirati da bi ostala funkcionalna i privla%na novim i postoje!im
korisnicima. Aplikacije koje prestanu funkcionirati ili im je funkcioniranje naru$eno mogu biti uklonjene
iz#trgovine App Store u bilo kojem trenutku.

4.1 Imitacije
Osmislite vlastite ideje. Znamo da ih imate, pa ih slobodno ostvarite. Nemojte samo kopirati najnoviju
popularnu aplikaciju u trgovini App Store ili uvesti manje promjene u naziv odnosno korisni%ko su%elje
druge aplikacije pa je ponuditi kao svoju. Osim $to mo"ete biti optu"eni za povredu intelektualnog
vlasni$tva, time se ote"ava snala"enje u trgovini App Store, a to jednostavno nije po$teno prema ostalim
razvojnim programerima. Slanje aplikacija koje se la"no predstavljaju kao druge aplikacije ili servisi smatra
se kr$enjem Kodeksa pona$anja programera i mo"e rezultirati uklanjanjem iz Appleova programa za
razvojne programere.

4.2 Minimalne funkcije
Aplikacija mora obuhva!ati zna%ajke, sadr"aj i korisni%ko su%elje po kojima se razlikuje od web-mjesta.
Ako aplikacija nije osobito korisna, jedinstvena odnosno ne sadr"ava bitna obilje"ja aplikacije, ne spada u
trgovinu App Store. Ako aplikacija ne sadr"i neku vrstu trajne zabavne vrijednosti ili dovoljnu korisnost,
mo"da ne!e biti prihva!ena. Aplikacije koje su samo pjesma ili film moraju se poslati u iTunes Store.
Aplikacije koje su samo knjiga ili vodi% za igru moraju se poslati u Apple Books Store.

4.2.1 Aplikacije u kojima se upotrebljava ARKit moraju pru"iti bogata i integrirana okru"enja pro$irene
stvarnosti; nije dovoljno samo staviti model u prikaz pro$irene stvarnosti ili reproducirati animaciju.

4.2.2 Ako nisu katalozi, aplikacije ne smiju primarno biti marketin$ki materijali, oglasi, web-isje%ci,
agregatori sadr"aja ni zbirka poveznica.

4.2.3

(i) Aplikacija mora funkcionirati samostalno, bez potrebe za instalacijom neke druge aplikacije.

(ii) Ako je za funkcioniranje aplikacije pri prvom pokretanju potrebno preuzeti dodatne resurse,
navedite veli%inu preuzimanja i prije preuzimanja upozorite korisnike.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 24 39

4.2.4 Aplikacije za Apple Watch koje izgledaju kao broj%anik zbunjuju!e su jer !e korisnici o%ekivati da
funkcioniraju sa zna%ajkama ure&aja kao $to su prelasci prstom, obavijesti i prilago&eni broj%anici drugih
proizvo&a%a. Nema ni$ta lo$e u tome da ponudite kreativan na%in pokazivanja vremena u obliku su%elja
aplikacije (na primjer, plimni sat za surfere), ali ako aplikacija previ$e sli%i broj%aniku, morat !emo je odbiti.

4.2.5 Da bismo odobrili aplikacije koje su primarno upravitelji datoteka na servisu iCloud i iCloud Drive,
potrebno je uvesti dodatnu funkciju aplikacije.

4.2.6 Aplikacije izra&ene na temelju komercijalnog predlo$ka ili putem servisa za generiranje aplikacija bit
!e odbijene osim ako ih ne po$alje izravno davatelj sadr"aja aplikacije. Ti servisi ne smiju slati aplikacije u
ime svojih klijenata te moraju nuditi alate koji njihovim klijentima omogu!uju stvaranje prilago&enih,
inovativnih aplikacija koje pru"aju jedinstvena iskustva korisnicima. Druga je prihvatljiva opcija za
davatelje predlo"aka da stvore jednu binarnu datoteku za sav sadr"aj klijenta u agregiranom modelu
ili#modelu „izbornika”, na primjer, kao aplikaciju za pronala"enje restorana sa zasebnim prilago&enim
unosima ili stranicama za svaki restoran klijenta odnosno kao aplikaciju za doga&aje sa zasebnim
unosima#za svaki doga&aj klijenta.

4.2.7 Klijenti za udaljenu radnu povr$inu
Ako va$a aplikacija za udaljenu radnu povr$inu funkcionira tako da zrcali odre&eni softver ili usluge,
a#ne#da generi%ki zrcali glavni ure&aj, mora biti u skladu sa sljede!im:

(a) Aplikacija se smije povezivati samo s glavnim ure&ajem u vlasni$tvu korisnika koji je osobno
ra%unalo ili namjenska igra!a konzola u vlasni$tvu korisnika, pri %emu i glavni ure&aj i klijent moraju
biti povezani s lokalnom mre"om na bazi LAN-a.

(b) Softver ili usluge koji se prikazuju na klijentu u cijelosti se izvr$avaju na glavnom ure&aju i
renderiraju na zaslonu glavnog ure&aja te ne smiju upotrebljavati API-je ni zna%ajke platformi osim
onih koje su potrebne za streaming udaljene radne povr$ine.

(c) Izrada ra%una i upravljanje njima uvijek se moraju zapo%injati na glavnom ure&aju.

(d) Korisni%ko su%elje koje se prikazuje na smije sli%iti prikazu sustava iOS ili trgovine App Store,
izgledati kao trgovina niti sadr"avati mogu!nost pregledavanja, odabira ili kupnje softvera koji jo$ nije
u vlasni$tvu korisnika ili ga korisnik jo$ ne upotrebljava pod licencom. Da bi se izbjegla svaka dvojba,
za transakcije koje se odvijaju unutar zrcaljenog softvera ne mora se upotrebljavati kupnja unutar
aplikacije pod uvjetom da se transakcije obra&uju na glavnom ure&aju.

(e) Tanki klijenti za aplikacije u oblaku nisu prikladni za App Store.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 25 39

4.3 Ne"eljeni sadr"aj
Nemojte izra&ivati vi$e ID-ova paketa za istu aplikaciju. Ako za aplikaciju postoje razli%ite verzije za
odre&ene lokacije, sportske timove, sveu%ili$ta itd., razmislite o slanju jedne aplikacije i omogu!ivanju
varijacija putem kupnje unutar aplikacije. Izbjegavajte i dodavanje aplikacija u kategoriju koja je ve!
zasi!ena; u trgovini App Store ve! ima dovoljno aplikacija za pu$tanje vjetrova, podrigivanje, d"epnu
svjetiljku, proricanje budu!nosti, pronala"enje partnera, igre s opijanjem, Kama Sutru i sli%no. Odbit !emo
takve aplikacije ako ne predstavljaju jedinstveno, kvalitetno su%elje. Ako budete slali ne"eljeni sadr"aj
u#trgovinu, mo"emo vas ukloniti iz programa Apple Developer Program.

4.4 Dodaci
Aplikacije koje hostiraju ili sadr"e pro$irenja moraju biti u skladu s uputama iz vodi%a za programiranje
pro$irena aplikacija, uputama iz dokumentacije za pro$irenja aplikacija za Safari ili uputama iz
dokumentacije za web-pro$irenja za Safari te moraju sadr"avati odre&ene funkcije, primjerice, zaslone
za#pomo! i su%elja za postavke kad je to mogu!e. U marketin$kom tekstu aplikacije morate jasno i to%no
navesti koji se dodaci stavljaju na raspolaganje te dodaci ne smiju obuhva!ati marketing, ogla$avanje
ni#kupnje unutar aplikacije.

4.4.1 Za dodatke za tipkovnice postoje dodatna pravila.

Moraju imati sljede!a obilje"ja:
• imati funkciju unosa putem tipkovnice (npr. utipkani znakovi)
• pridr"avati se smjernica za naljepnice ako tipkovnica sadr"i slike ili emotikone
• omogu!iti na%in prelaska na sljede!u tipkovnicu
• zadr"ati funkcionalnost bez punog pristupa mre"i i bez obaveze punog pristupa
• prikupljati korisni%ku aktivnost samo radi pobolj$anja funkcionalnosti dodatka korisni%ke tipkovnice

na ure&aju sa sustavom iOS.

Ne smiju imati sljede!a obilje"ja:
• pokretati druge aplikacije, osim Postavki ni
• mijenjati namjenu tipki na tipkovnici u druge radnje (npr. dr"anje tipke „return” za pokretanje kamere).

4.4.2 Pro$irenja za Safari moraju se izvoditi na trenuta%noj verziji preglednika Safari na relevantnom
Appleovom operativnom sustavu. Ne smiju naru$avati elemente korisni%kog su%elja sustava ili
preglednika Safari i nikad ne smiju sadr"avati zlonamjeran ili obmanjuju!i sadr"aj ili kod. Ako prekr$ite to
pravilo, uklonit !emo vas iz programa Apple Developer Program. Dodaci za Safari ne smiju tra"iti pristup
ve!em broju web-mjesta od onog koji je neophodan da bi funkcionirala.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 26 39

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

4.4.3 Naljepnice
Naljepnice su sjajan na%in da Poruke u%inite dinami%nijima i zabavnijima te korisnicima omogu!uju
domi$ljato, duhovito i smisleno izra"avanje. Neovisno o tome sadr"ava li va$a aplikacija dodatke za
naljepnice ili stvarate samostalne pakete naljepnica, njihov sadr"aj ne smije vrije&ati korisnike, uzrokovati
negativna iskustva ni kr$iti propise.

(i) Op!enito, nemojte staviti na naljepnicu ne$to $to ne bi bilo prikladno za App Store.

(ii) Uzmite u obzir regionalne razli%itosti i nemojte svoj paket naljepnica stavljati na raspolaganje
u#dr"avi ili regiji gdje bi mogao biti lo$e prihva!en ili kr$iti lokalne propise.

(iii) Ako ne razumijemo $to va$e naljepnice zna%e, u bilje$kama za pregled jasno navedite o %emu
je#rije% da bi se izbjegli zastoji u postupku pregleda.

(iv) Naljepnice moraju biti relevantne izvan kruga va$e obitelji i prijatelja; ne smiju se specifi%no
ticati#osobnih doga&aja, grupa ili odnosa.

(v) Morate imati sva potrebna autorska prava, "igove, prava osobnosti i dozvole za sadr"aj u svojim
naljepnicama te ne smijete poslati ni$ta za $to niste ovla$teni. Imajte na umu da na zahtjev morate
mo!i dostaviti dokumentaciju koju je mogu!e provjeriti. Aplikacije sa sadr"ajem naljepnica koji
nemate#pravo upotrebljavati bit !e uklonjene iz trgovine App Store, a osobe koje ponove prekr$aj
bit#!e izba%ene iz programa Apple Developer Program. Ako smatrate da drugi davatelj nepropisno
upotrebljava va$ sadr"aj, ovdje mo"ete poslati pritu"bu.

4.5 Appleova web-mjesta i servisi

4.5.1 Aplikacije mogu upotrebljavati odobrene Appleove RSS izvore kao $to je RSS izvor trgovine iTunes
Store, ali ne smiju prikupljati informacije s Appleovih web-mjesta (npr. apple.com/hr/, trgovine iTunes
Store, trgovine App Store, servisa App Store Connect, portala za razvojne programere itd.) ni stvarati
rang-liste na temelju tih informacija.

4.5.2 Apple Music

(i) MusicKit u sustavu iOS korisnicima omogu!uje da upotrebljavaju Apple Music i reproduciraju svoju
lokalnu glazbenu medijateku nativno iz va$ih aplikacija i igara. Kad korisnik da dozvolu za svoj ra%un
za Apple Music, va$a aplikacija mo"e sastavljati reprodukcijske liste, dodavati pjesme u medijateku i
reproducirati bilo koju od milijuna pjesama u ponudi servisa Apple Music. Korisnici moraju pokrenuti
streaming na servisu Apple Music i mo!i upravljati reprodukcijom uz pomo! standardnih kontrola za
medijski sadr"aj kao $to su „reproduciraj,” „pauziraj” i „presko%i”. Uz to, aplikacija ne smije zatra"iti
pla!anje ni neizravno monetizirati pristup servisu Apple Music (npr. kupnjom unutar aplikacije,
ogla$avanjem, tra"enjem podataka o korisniku itd.). Ne smijete preuzimati, prenositi ni omogu!ivati
dijeljenje glazbenih datoteka koje potje%u iz API-ja okvira MusicKit osim kako je izri%ito dopu$teno u
dokumentaciji za MusicKit.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 27 39

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=en

https://developer.apple.com/musickit/

(ii) Upotreba API-ja okvira MusicKit nije zamjena za pribavljanje licenci koje !e vam mo"da biti potrebne
za dublju ili slo"eniju integraciju glazbe. Ako, primjerice, "elite da se u va$oj aplikaciji u odre&enom
trenutku reproducira konkretna pjesma odnosno ako "elite stvoriti audiodatoteke ili videodatoteke koje
se mogu dijeliti na dru$tvenim mre"ama, morat !ete se izravno obratiti nositeljima prava da biste
zatra"ili njihovo dopu$tenje (npr. prava na sinkronizaciju ili adaptaciju) i resurse. Naslovnica i ostali
metapodaci smiju se upotrebljavati samo u vezi s glazbenom reprodukcijom ili reprodukcijskim listama
($to obuhva!a snimke zaslona trgovine App Store na kojima se prikazuju funkcije va$e aplikacije) te se
ne smiju upotrebljavati za marketing ili ogla$avanje bez pribavljanja posebnog ovla$tenja nositelja prava.
Obavezno se pridr"avajte dokumenta Apple Music Identity Guidelines (Smjernice za identitet za Apple
Music) kad integrirate usluge servisa Apple Music u svoju aplikaciju.

(iii) Za aplikacije koje pristupaju korisni%kim podacima na servisu Apple Music, kao $to su
reprodukcijske liste i favoriti, potrebno je u retku za opis svrhe jasno navesti da postoji takav pristup.
Prikupljeni podaci ne smiju se dijeliti s tre!im stranama ni u koju svrhu osim za okru"enje aplikacije ili
njegovo pobolj$anje. Ti se podaci ne smiju upotrebljavati za identifikaciju korisnika ili ure&aja ni za
prilago&avanje ogla$avanja ciljnoj publici.

4.5.3 Appleove servise, $to obuhva!a Game Center, push obavijesti itd., nemojte upotrebljavati za slanje
ne"eljenog sadr"aja, kra&u identiteta ni slanje ne"eljenih poruka korisnicima. Nemojte poku$avati
reverzno tra"iti, pratiti, povezivati, asocirati, rudariti, skupljati ni na drugi na%in iskori$tavati ID-ove ili aliase
igra%a odnosno ostale informacije dobivene putem servisa Game Center da ne biste bili uklonjeni iz
programa Apple Developer Program.

4.5.4 Push obavijesti ne smiju biti obavezne da bi aplikacija funkcionirala te se ne smiju upotrebljavati za
slanje osjetljivih osobnih ili povjerljivih informacija. Push obavijesti ne smiju se upotrebljavati za potrebe
promocije ili izravnog marketinga ako kupci nisu izri%ito pristali primati ih putem izjave o pristanku prikazane
u korisni%kom su%elju va$e aplikacije te u aplikaciji korisniku niste omogu!ili da povu%e pristanak na
primanje takvih poruka. Posljedica zloupotrebe tih usluga mo"e biti oduzimanje va$ih privilegija.

4.5.5 ID-ove igra%a na servisu Game Center smijete upotrebljavati samo kako je odobreno uvjetima
servisa Game Center i ne smijete ih prikazivati u aplikaciji ni tre!im stranama.

4.5.6 U aplikacijama se smiju upotrebljavati Unicode znakovi koji se renderiraju kao Appleov emotikon u
aplikaciji i metapodacima aplikacije. Appleov emotikon ne smije se upotrebljavati na drugim platformama
ni ugra&ivati izravno u binarnu datoteku aplikacije.

4.6 Alternativne ikone aplikacije
Za aplikacije se mogu prikazivati prilago&ene ikone, na primjer da bi odra"avale privr"enost odre&enom
sportskom timu, pod uvjetom da svaku promjenu inicira korisnik i da aplikacija sadr"i postavke za vra!anje
izvorne ikone. Sve varijante ikona moraju biti povezane sa sadr"ajem aplikacije, a promjene se moraju
dosljedno provesti u svim resursima sustava, tako da ikone prikazane u postavkama, obavijestima itd.
odgovaraju novoj ikoni na po%etnom zaslonu. Ta se zna%ajka ne smije upotrebljavati za dinami%ke, automatske
ili serijske promjene, na primjer za prikaz a"urnih informacija o vremenu, obavijesti kalendara itd.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 28 39

https://www.apple.com/itunes/marketing-on-music/identity-guidelines.html

4.7 Igre, botovi itd. temeljeni na jeziku HTML5
Aplikacije smiju sadr"avati ili pokretati kod koji nije ugra&en u binarnoj datoteci (npr. igre, botovi itd.
temeljeni na jeziku HTML5) pod uvjetom da distribucija koda nije osnovna svrha aplikacije, da se kod
ne#nudi u trgovini ili na su%elju koje sli%i trgovini i pod uvjetom da je softver u skladu s dodatnim pravilima
navedenima u odjeljcima 4.7.1 i 4.7.2 u nastavku. Ta su dodatna pravila va"na radi o%uvanja okru"enja
koje#o%ekuju korisnici trgovine App Store te radi sigurnosti korisnika.

4.7.1 Softver koji se nudi u skladu s tim pravilom mora ispunjavati sljede!e uvjete:
• biti besplatan ili se prodavati putem kupnje unutar aplikacije
• upotrebljavati samo mogu!nosti dostupne u standardnom prikazu okvira WebKit (npr. mora biti otvoren

i#nativno se pokretati u pregledniku Safari bez preinaka ili dodatnog softvera); upotrebljavati WebKit
i#JavaScript Core za pokretanje softvera drugih proizvo&a%a te ne smije poku$avati pro$iriti API-je
nativne platforme ili ih izlo"iti softveru drugih proizvo&a%a

• moraju ga nuditi razvojni programeri koji su se pridru"ili programu Apple Developer Program i potpisali
Ugovor o licenciranju za Apple Developer Program

• ne smije omogu!ivati pristup igranju za pravi novac
• mora biti u skladu s uvjetima ovih smjernica za pregled trgovine App Store (npr. ne smije sadr"avati

problemati%an sadr"aj)
• ne smije nuditi digitalne proizvode ni usluge na prodaju.

4.7.2 Na zahtjev morate dostaviti kazalo softvera i metapodataka dostupnih u va$oj aplikaciji. Mora
sadr"avati ID-ove tima programa Apple Developer Program za davatelje softvera i URL koji tim za App
Review mo"e upotrijebiti da bi potvrdio da je softver u skladu s prethodno navedenim preduvjetima.

4.8 Prijava%s%Appleom
Aplikacije koje upotrebljavaju uslugu prijave putem tre!e strane ili dru$tvene mre"e (kao $to su prijava
putem Facebooka, prijava putem Googlea, prijava putem Twittera, prijava putem LinkedIna, prijava putem
Amazona ili prijava putem WeChata) radi postavljanja primarnog ra%una korisnika u aplikaciji ili provjere
njegove autenti%nosti moraju ponuditi i prijavu s Appleom kao istovrijednu opciju. Primarni ra%un korisnika
jest ra%un koji korisnik otvori u va$oj aplikaciji da bi se mogao predstaviti i prijaviti te da bi mogao pristupiti
va$im zna%ajkama i povezanim uslugama.

Prijava s Appleom nije obavezna u sljede!im slu%ajevima:

• Za va$u se aplikaciju ekskluzivno upotrebljavaju vlastiti sustavi postavljanja ra%una i prijave va$e tvrtke.

• Va$a je aplikacija obrazovna, korporativna ili poslovna aplikacija u kojoj se od korisnika tra"i da se prijavi
postoje!im ra%unom obrazovne ustanove ili tvrtke.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 29 39

• Va$a aplikacija za provjeru autenti%nosti korisnika upotrebljava sustav identifikacije gra&ana ili
elektroni%ki ID koji izdaje dr"ava ili gospodarska djelatnost.

• Va$a je aplikacija klijent za specifi%nu uslugu tre!e strane te se od korisnika tra"i da se izravno prijave na
svoj ra%un za e-mail, dru$tvenu mre"u ili drugi ra%un tre!e strane da bi mogli pristupiti svojem sadr"aju.

4.9 Igre za streaming
Igre za streaming dopu$tene su pod uvjetom da su u skladu sa svim smjernicama – na primjer, svako a"uriranje
igre mora se poslati na pregled, razvojni in"enjeri moraju navesti odgovaraju!e metapodatke za pretra"ivanje, u
igrama se za otklju%avanje zna%ajki ili funkcija mora upotrebljavati kupnja unutar aplikacije itd. Naravno, uvijek
postoje otvorene internetske i web-aplikacije putem kojih se mogu privu!i korisnici izvan trgovine App Store.

4.9.1 Svaka igra za streaming mora se poslati u trgovinu App Store kao pojedina%na aplikacija tako da ima
stranicu proizvoda u trgovini App Store, pojavljuje se na ljestvicama i u pretra"ivanju, ima ocjene i
recenzije korisnika, mo"e se kontrolirati putem zna%ajke Vrijeme uporabe zaslona i drugih aplikacija za
roditeljski nadzor, prikazuje se na ure&aju korisnika itd.

4.9.2 Servisi za streaming igara mogu nuditi katalo$ku aplikaciju u trgovini App Store uz pomo! koje se
korisnici mogu registrirati za uslugu i prona!i igre u trgovini App Store pod uvjetom da je aplikacija u
skladu sa svim smjernicama, $to obuhva!a da korisnicima nudi opciju pla!anja za pretplatu putem kupnje
unutar aplikacije i prijave s Appleom. Sve igre navedene u katalo$koj aplikaciji moraju sadr"avati vezu na
stranicu pojedina%nog proizvoda u trgovini App Store.

5. Pravna pitanja
Aplikacije moraju biti u skladu sa svim pravnim preduvjetima na svim lokacijama na kojima ih stavljate na
raspolaganje (ako niste sigurni, pitajte pravnika). Znamo da to zvu%i komplicirano, ali va$a je odgovornost da
razumijete sve lokalne propise i uskladite svoju aplikaciju s njima, a ne samo sa smjernicama u nastavku.
Naravno, aplikacije koje pozivaju na ka"njivo ili o%ito neodgovorno pona$anje odnosno one koje takvo
pona$anje promi%u ili poti%u bit !e odbijene. U ekstremnim slu%ajevima, primjerice ako se utvrdi da aplikacije
olak$avaju trgovinu ljudima i/ili eksploataciju djece, obavijestit !emo odgovaraju!a nadle"na tijela.

5.1 Za$tita privatnosti
Za$tita privatnosti korisnika najva"nija je stavka u Appleovu ekosustavu, pa morate pa"ljivo postupati s
osobnim podacima da biste bili sigurni da djelujete u skladu s najboljim primjerima iz prakse za za$titu
privatnosti, primjenjivim zakonima i uvjetima licencnog ugovora za Apple Developer Program, kao i u
skladu s o%ekivanjima korisnika. Konkretno, uvjeti su sljede!i:

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 30 39

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/terms/

5.1.1 Prikupljanje i pohrana podataka

(i) Pravila za$tite privatnosti: sve aplikacije moraju sadr"avati lako dostupnu poveznicu na svoja
pravila za$tite privatnosti u polju za metapodatke na servisu App Store Connect te unutar aplikacije.
U#pravilima za$tite privatnosti mora se jasno i izri%ito navesti sljede!e:

• koje podatke, ako je primjenjivo, aplikacija/servis prikuplja, kako ih prikuplja i na koje sve na%ine
upotrebljava te podatke

• potvrdu da !e tre!a strana s kojom aplikacija dijeli podatke korisnika (u skladu s ovim smjernicama),
kao $to su analiti%ki alati, ogla$ava%ke mre"e i SDK-ovi tre!e strane, kao i mati%ni, podru"ni ili drugi
povezani subjekti koji !e imati pristup podacima korisnika, omogu!iti istu ili jednaku za$titu
podataka korisnika kako je navedeno u pravilima za$tite privatnosti aplikacije i kako se uvjetuje ovim
smjernicama

• obja$njenje pravila zadr"avanja/brisanja podataka i opis na%ina na koji korisnik mo"e povu!i
pristanak i/ili zatra"iti brisanje podataka korisnika.

(ii) Dopu$tenje: aplikacije koje prikupljaju podatke o korisniku ili o upotrebi moraju pribaviti pristanak
korisnika na prikupljanje, %ak i ako se takvi podaci u trenutku prikupljanja ili neposredno nakon njega
smatraju anonimnima. Pla!ena funkcija ne smije ovisiti o pristupu tim podacima niti se za nju od
korisnika smije zahtijevati da taj pristup omogu!i. Aplikacije kupcu moraju ponuditi i lako dostupan te
razumljiv na%in povla%enja pristanka. U recima za opis svrhe jasno i cjelovito opi$ite kako
upotrebljavate podatke. Aplikacije koje prikupljaju podatke na temelju legitimnog interesa bez privole
u skladu s odredbama Op!e uredbe o za$titi podataka („OUZP”) Europske unije ili sli%nog propisa
moraju biti uskla&ene sa svim odredbama toga propisa. Saznajte vi$e o tra"enju dopu$tenja.

(iii) Minimizacija podataka: aplikacije smiju tra"iti pristup samo podacima koji su relevantni za
osnovno funkcioniranje aplikacije te prikupljati i upotrebljavati samo podatke koji su potrebni za
obavljanje relevantnog zadatka. Ako je mogu!e, upotrijebite izbornik izvan procesa ili list za dijeljenje
umjesto da tra"ite puni pristup za$ti!enim resursima kao $to su Fotografije ili Kontakti.

(iv) Pristup: aplikacije moraju po$tovati korisnikove postavke dopu$tenja i ne smiju poku$avati
izmanipulirati, prevariti ni prisiliti ikoga da pristane na neobavezan pristup podacima. Aplikacije koje
obuhva!aju mogu!nost objave fotografija na dru$tvenoj mre"i, primjerice, ne smiju tra"iti pristup
mikrofonu da bi korisniku dopustile da prenese fotografije. Ako je mogu!e, navedite alternativna
rje$enja za korisnike koji ne daju pristanak. Na primjer, ako korisnik odbije podijeliti lokaciju, ponudite
mogu!nost ru%nog unosa adrese.

(v) Prijava na ra!un: ako va$a aplikacija ne obuhva!a bitne zna%ajke koje se temelje na ra%unu,
omogu!ite da se upotrebljava bez prijave. Ako va$a aplikacija podr"ava izradu ra%una, morate
ponuditi i brisanje ra%una unutar aplikacije. Aplikacije ne smiju od korisnika tra"iti da unesu osobne
podatke da bi aplikacija funkcionirala ako to nije izravno relevantno za osnovno funkcioniranje
aplikacije ili uvjetovano propisima. Ako osnovno funkcioniranje va$e aplikacije nije povezano s

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 31 39

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/

odre&enom dru$tvenom mre"om (npr. Facebookom, WeChatom, Weiboom, Twitterom itd.), morate
omogu!iti pristup bez prijave ili putem drugog mehanizma. Dohva!anje osnovnih informacija o profilu,
dijeljenje na dru$tvenim mre"ama ili pozivanje prijatelja na upotrebu aplikacije ne smatra se osnovnim
funkcioniranjem aplikacije. Aplikacija mora sadr"avati i mehanizam kojim se iz aplikacije mo"e
opozvati upotreba vjerodajnica za dru$tvene mre"e te onemogu!iti razmjena podataka izme&u
aplikacije i dru$tvene mre"e. Aplikacija ne smije pohranjivati vjerodajnice ni tokene za dru$tvene
mre"e izvan ure&aja, a takve vjerodajnice i tokene smije upotrebljavati samo za izravno povezivanje s
dru$tvenom mre"om iz same aplikacije dok je aplikacija u upotrebi.

(vi) Razvojni programeri koji svoje aplikacije upotrebljavaju da bi potajno otkrivali lozinke ili druge
osobne podatke bit !e uklonjeni iz programa Apple Developer Program.

(vii) SafariViewController mora se upotrebljavati za vidljivu prezentaciju informacija korisnicima;
kontroler ne smije biti skriven ni prikriven drugim prikazima ili slojevima. Uz to, aplikacija ne smije
upotrebljavati SafariViewController za pra!enje korisnika bez njihova znanja i pristanka.

(viii) Aplikacije koje kompiliraju osobne podatke iz bilo kojeg izvora koji nije izravno od korisnika odnosno
bez korisnikova izri%itog pristanka, %ak i iz javnih baza podataka, nisu dopu$tene u trgovini App Store.

(ix) Aplikacije koje pru"aju usluge u iznimno reguliranim podru%jima (kao $to su bankarstvo i
financijske usluge, zdravstvo, kockanje, legalna upotreba kanabisa i zra%ni prijevoz) ili za koje
su#potrebne povjerljive informacije o korisnicima mora poslati pravna osoba koja pru"a te usluge,
a#ne#razvojni programer pojedinac. Aplikacije koje omogu!uju legalnu prodaju kanabisa moraju biti
geografski ograni%ene na odgovaraju!e podru%je pravne nadle"nosti.

(x) Aplikacije smiju tra"iti osnovne podatke za kontakt (kao $to su ime i prezime te e-mail adresa)
pod#uvjetom da je taj zahtjev neobavezan za korisnika, da se zna%ajke i usluge ne uvjetuju davanjem
informacija i da je aplikacija u skladu sa svim ostalim odredbama ovih smjernica, $to obuhva!a
ograni%enja za prikupljanje podataka od djece.

5.1.2 Upotreba i dijeljenje podataka

(i) Osim ako nije ina%e dopu$teno propisima, ne smijete upotrebljavati, prenositi ni dijeliti ne%ije
osobne podatke, a da prethodno od te osobe niste dobili dopu$tenje. Morate omogu!iti pristup
informacijama o tome kako !e se i gdje podaci upotrebljavati. Podaci prikupljeni iz aplikacija mogu se
s tre!im stranama dijeliti isklju%ivo u svrhu pobolj$anja aplikacije ili u ogla$iva%ke svrhe (u skladu s
uvjetima iz licencnog ugovora za Apple Developer Program). Za pra!enje aktivnosti korisnika morate
dobiti njihovo izri%ito dopu$tenje putem API-ja za transparentnost pra!enja aplikacija. Saznajte vi$e o
pra!enju. Aplikacije koje dijele korisni%ke podatke bez pristanka korisnika ili na drugi na%in nisu u
skladu s propisima o za$titi privatnosti podataka mogu se ukloniti iz prodaje, a vi zbog toga mo"ete
biti uklonjeni iz programa Apple Developer Program.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 32 39

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/

(ii) Podaci prikupljeni u odre&enu svrhu ne smiju se prenamjenjivati bez dodatnog pristanka osim
ako#propisima nije izri%ito dopu$teno druk%ije.

(iii) Aplikacije ne smiju poku$avati potajno sastavljati profil korisnika na temelju prikupljenih podataka.
Ne smiju poku$avati otkriti identitet anonimnih korisnika ni rekonstruirati profile korisnika na temelju
podataka prikupljenih iz API-ja koje pru"a Apple ili drugih podataka za koje tvrdite da su prikupljeni na
„anonimiziran”, „agregiran” ili drugi na%in na temelju kojega utvr&ivanje identiteta nije mogu!e niti
smiju to omogu!ivati drugima ili ih na to poticati.

(iv) Informacije iz Kontakata, Fotografija i drugih API-ja koji pristupaju korisni%kim podacima nemojte
upotrebljavati da biste sastavili bazu podataka s kontaktima za vlastitu upotrebu ili za prodaju/
distribuciju tre!im stranama i nemojte prikupljati informacije o tome koje su druge aplikacije
instalirane na ure&aju korisnika za potrebe analitike ili ogla$avanja/marketinga.

(v) Nemojte se obra!ati korisnicima uz pomo! informacija prikupljenih putem Kontakata ili Fotografija
korisnika osim na izri%itu inicijativu tog korisnika na individualiziranoj osnovi; nemojte uklju%iti opciju
Odaberi sve ni kao zadano postaviti odabir svih kontakata. Prije slanja poruke korisnicima morate jasno
opisati kako !e se ona prikazati primatelju (npr. $to !e stajati u poruci, tko !e biti prikazan kao po$iljatelj).

(vi) Podaci prikupljeni iz API-ja okvira HomeKit, okvira HealthKit, API-jeva za zdravstvene kartone,
API-jeva okvira MovementDisorder, okvira ClassKit ili iz alata za mapiranje dubine i/ili lica (npr. ARKit,
API-jevi za kameru ili API-jevi za fotografiju) ne smiju se upotrebljavati za marketing, ogla$avanje ni
rudarenje podataka temeljeno na upotrebi, %ak ni kad ih obavljaju tre!e strane. Saznajte vi$e o
najboljim praksama za primjenu okvira CallKit, HealthKit, ClassKit i ARKit.

(vii) Aplikacije koje upotrebljavaju Apple Pay smiju korisni%ke podatke koje dobiju putem servisa Apple Pay
dijeliti s tre!im stranama samo za potrebe omogu!ivanja ili pobolj$avanja isporuke proizvoda i usluga.

5.1.3 Zdravlje i zdravstvena istra"ivanja
Zdravstveni podaci, podaci o kondiciji i medicinski podaci osobito su osjetljivi te za aplikacije iz tog
podru%ja postoje dodatna pravila da bi se zajam%ila za$tita privatnosti korisnika:

(i) Podatke prikupljene u sklopu zdravstvenih, kondicijskih i medicinskih istra"ivanja, $to obuhva!a
podatke iz API-ja za zdravstvene kartone, API-ja okvira HealthKit, podatke o kretanju i kondiciji,
podatke iz API-ja okvira MovementDisorder odnosno podatke iz zdravstvenih istra"ivanja na ljudskim
ispitanicima aplikacije ne smiju upotrebljavati ni otkrivati tre!im stranama za potrebe ogla$avanja,
marketinga ili druge potrebe rudarenja podataka na temelju upotrebe osim radi pobolj$avanja brige o
zdravlju odnosno za potrebe zdravstvenih istra"ivanja, a tada to smiju samo uz dozvolu. No aplikacije
smiju upotrebljavati korisnikove podatke o zdravlju ili kondiciji koji omogu!uju pogodnost izravno tom
korisniku (na primjer, sni"enu premiju osiguranja) pod uvjetom da aplikaciju po$alje subjekt koji daje
pogodnost i da se podaci ne dijele s tre!om stranom. Morate otkriti koje konkretne zdravstvene
podatke prikupljate s ure&aja.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 33 39

https://developer.apple.com/documentation/callkit

https://developer.apple.com/documentation/healthkit

https://developer.apple.com/documentation/classkit

https://developer.apple.com/documentation/arkit

(ii) Aplikacije ne smiju zapisivati la"ne ili neto%ne podatke u okvir HealthKit ni u druge aplikacije
za#medicinska istra"ivanja ili brigu o zdravlju te ne smiju osobne zdravstvene podatke
pohranjivati#na#servisu iCloud.

(iii) Za aplikacije povezane s provedbom zdravstvenih istra"ivanja na ljudskim ispitanicima mora se
pribaviti pristanak sudionika ili, za maloljetnike, njihovih roditelja odnosno skrbnika. U takvom pristanku
moraju se navesti (a) narav, svrha i trajanje istra"ivanja; (b) postupci, rizici i koristi za sudionika;
(c)#informacije o povjerljivosti podataka i rukovanju njima ($to obuhva!a dijeljenje s tre!im stranama);
(d)#kome se obratiti u slu%aju da sudionici imaju pitanja i (e) postupak povla%enja pristanka.

(iv) Za aplikacije povezane s provedbom zdravstvenih istra"ivanja na ljudskim ispitanicima mora se
pribaviti odobrenje neovisnog eti%kog povjerenstva. Na zahtjev se mora dostaviti dokaz takvog odobrenja.

5.1.4 Djeca
Iz mnogih je razloga klju%no postupati s oprezom kad je rije% o osobnim podacima djece te
preporu%ujemo da pozorno pregledate sve preduvjete za uskla&ivanje s propisima kao $to su Zakon
o#za$titi privatnosti djece na internetu (engl. Children’s Online Privacy Protection Act, „COPPA”),
Op!a#uredba o za$titi podataka („OUZP”) Europske unije i ostali mjerodavni propisi ili zakoni.

Aplikacije smiju tra"iti datum ro&enja i podatke za kontakt s roditeljima samo za potrebe uskla&ivanja s
tim propisima, ali moraju sadr"avati neku korisnu funkciju ili zabavnu vrijednost bez obzira na dob osobe.

Aplikacije primarno namijenjene djeci ne smiju sadr"avati analitiku tre!ih strana ni ogla$avanje tre!ih strana.
Tako se posti"e sigurnije okru"enje za djecu. U ograni%enim slu%ajevima mogu se dopustiti analitika i
ogla$avanje tre!ih strana pod uvjetom da su usluge u skladu s uvjetima navedenima u Smjernici 1.3.

(tovi$e, aplikacije u dje%joj kategoriji ili one koje prikupljaju ili prenose osobne podatke (npr. ime i prezime,
adresu, e-mail, lokaciju, fotografije, videozapise, crte"e, mogu!nosti %avrljanja, druge osobne podatke ili trajne
identifikatore u kombinaciji s ne%ime od gore navedenoga) maloljetnika ili sadr"e mogu!nost dijeljenja tih
podataka moraju sadr"avati pravila za$tite privatnosti i moraju biti u skladu sa svim mjerodavnim propisima o
za$titi privatnosti djece. Da bi se izbjegla svaka dvojba, uvjet roditeljskih vrata za kategoriju Djeca nije isto kao
osiguravanje pristanka roditelja na prikupljanje osobnih podataka u okviru ovih propisa o za$titi privatnosti.

Podsje!amo da je, u skladu sa Smjernicom 2.3.8, upotreba pojmova „Za djecu” i „Priklano za djecu” u
metapodacima aplikacije rezervirana za kategoriju Djeca. Aplikacije koje nisu u dje%joj kategoriji ne smiju u
nazivu aplikacije, podnaslovu, ikoni, snimkama zaslona ni opisu sadr"avati izraze koji impliciraju da je
aplikacija primarno namijenjena djeci.

5.1.5 Usluge lokacije
Usluge lokacije u aplikaciji upotrebljavajte samo kada je to izravno relevantno za zna%ajke i usluge koje
pru"a aplikacija. API-jevi koji se temelje na lokaciji ne smiju se upotrebljavati za pru"anje usluga hitnih
slu"bi ni za autonomno upravljanje vozilima, letjelicama i drugim ure&ajima osim za male ure&aje kao $to

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 34 39

su laki dronovi i igra%ke ili alarmni sustavi na daljinsko upravljanje za automobile itd. Prije prikupljanja,
prijenosa ili upotrebe podataka o lokaciji obavezno morate poslati obavijest i pribaviti pristanak. Ako se u
va$oj aplikaciji upotrebljavaju lokacijske usluge, obavezno u njoj objasnite svrhu. Informacije o najboljim
primjerima iz prakse u vezi s time potra"ite u dokumentu Smjernice za korisni%ko su%elje.

5.2 Intelektualno vlasni$tvo
Aplikacija smije obuhva!ati samo sadr"aj koji ste vi stvorili ili za koji imate licencu za upotrebu. Aplikacija
se mo"e ukloniti ako ste zanemarili ograni%enje i upotrijebili sadr"aj bez dopu$tenja. Naravno, to zna%i
i#da#!e se aplikacija druge osobe mo"da ukloniti ako je ta osoba „posudila” elemente va$eg rada. Ako
smatrate da je drugi razvojni programer u trgovini App Store prekr$io va$e intelektualno vlasni$tvo,
po$aljite pritu"bu putem web-obrasca. Iako razli%ite dr"ave i regije imaju razli%ite propise, morate
izbjegavati najmanje sljede!e uobi%ajene pogre$ke:

5.2.1 Op#enito: u aplikaciji nemojte bez dopu$tenja upotrebljavati za$ti!eni materijal tre!e strane kao
$to#su "igovi, radovi za$ti!eni autorskim pravom ili patentirane ideje te u paket svoje aplikacije ili ime
razvojnog programera nemojte uvr$tavati obmanjuju!e, la"ne ili imitacijske izjave, nazive ili metapodatke.
Aplikacije mora poslati fizi%ka ili pravna osoba koja je nositelj intelektualnog vlasni$tva i ostalih relevantnih
prava odnosno ima licencu za njih.

5.2.2 Web-mjesta/servisi tre#e strane: ako se u va$oj aplikaciji upotrebljava sadr"aj sa servisa tre!e
strane, pristupa mu se, monetizira se pristup tom sadr"aju ili se takav sadr"aj prikazuje, za to morate imati
izri%ito dopu$tenje u skladu s uvjetima upotrebe servisa. Odobrenje se mora dostaviti na zahtjev.

5.2.3 Preuzimanje audiosadr"aja/videosadr"aja: aplikacije ne smiju omogu!ivati ilegalno dijeljenje
datoteka ni sadr"avati mogu!nost spremanja, konvertiranja ili preuzimanja medijskog sadr"aja iz izvora
tre!ih strana (kao $to su Apple Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo itd.) bez izri%itog odobrenja tih
izvora. I streamingom audiosadr"aja/videosadr"aja mo"da !e se kr$iti uvjeti upotrebe, pa to obavezno
provjerite prije nego $to aplikacija pristupi tim servisima. Odobrenje se mora dostaviti na zahtjev.

5.2.4 Appleove preporuke: nemojte sugerirati ni implicirati da je Apple izvor ili dobavlja% aplikacije
odnosno da Apple podupire bilo koju izjavu u vezi s kvalitetom ili funkcionalno$!u. Ako se va$a aplikacija
odabere kao „Urednikov odabir”, Apple !e automatski primijeniti zna%ku.

5.2.5 Appleovi proizvodi: nemojte izra&ivati aplikacije koje su zbunjuju!e nalik postoje!em Appleovu
proizvodu, su%elju (npr. Finder), aplikaciji (kao $to su App Store, iTunes Store ili Poruke) odnosno ogla$ava%koj
temi. Aplikacije i dodaci, $to obuhva!a tipkovnice i pakete naljepnica drugih proizvo&a%a, ne smiju sadr"avati
Appleov emotikon. Glazba iz pretpregleda na servisima iTunes i Apple Music ne smije se upotrebljavati zbog
zabavne vrijednosti (npr. kao pozadinska glazba uz kola" fotografija ili igru) ni na ostale neodobrene na%ine.
Ako upotrebljavate glazbene pretpreglede sa servisa iTunes ili Apple Music, morate prikazati poveznicu na
odgovaraju!u glazbu na servisu iTunes ili Apple Music. Ako se u va$oj aplikaciji prikazuju kolutovi aktivnosti,
ne#smiju vizualno prikazivati podatke o kretanju, vje"banju ili stajanju tako da sli%e kontroli zna%ajke Aktivnost.
Vi$e informacija o tome kako se upotrebljavaju kolutovi aktivnosti potra"ite u Smjernicama za korisni%ko
su%elje. Ako se u va$oj aplikaciji prikazuju podaci iz Appleove aplikacije Vrijeme, mora biti u skladu s uvjetima
atribucije navedenima u dokumentaciji za WeatherKit.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 35 39

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/privacy

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/weatherkit/get-started/index.html#attribution-requirements

5.3 Igranje, kockanje i lutrija
Igranjem, kockanjem i lutrijom mo"e biti te$ko upravljati i naj%e$!e su to najreguliranije ponude u trgovini
App Store. Te funkcije uvrstite samo ako ste u potpunosti upoznati sa svojim pravnim obavezama na svim
podru%jima na kojima aplikaciju stavljate na raspolaganje i ako ste spremni utro$iti dodatno vrijeme
tijekom postupka pregleda. Imajte na umu sljede!e:

5.3.1 Nagradne igre i natje%aje mora sponzorirati razvojni programer aplikacije.

5.3.2 U aplikaciji moraju biti navedena slu"bena pravila nagradnih igara, natje%aja i nagradnih izvla%enja
te obja$njenje da Apple ni na koji na%in ne sponzorira tu aktivnost niti u njoj sudjeluje.

5.3.3 Aplikacije ne smiju putem kupnje unutar aplikacije nuditi mogu!nost kupnje kredita ili valute koja !e
se upotrebljavati za bilo kakvo igranje za stvarni novac.

5.3.4 Aplikacije koje nude igranje za stvarni novac (npr. sportsko kla&enje, poker, igre iz kockarnica,
konjske utrke) ili lutriju moraju imati potrebne licence i dozvole na lokacijama na kojima se aplikacija
upotrebljava, moraju biti geografski ograni%ene na te lokacije i moraju biti besplatne u trgovini App Store.
Ilegalna pomagala za kockanje, uklju%uju!i broja%e karata, nisu dopu$tena u trgovini App Store. Aplikacije
za lutriju moraju sadr"avati uplatu, izglede i nagradu.

5.4 Aplikacije za VPN
U aplikacijama koje nude usluge VPN-a mora se upotrebljavati NEVPNManager API i smiju ih
upotrebljavati samo razvojni programeri koji su registrirani kao organizacije. Prije nego $to korisnik
poduzme ikakvu radnju za kupnju ili drugu upotrebu usluge, na zaslonu aplikacije morate jasno izjaviti koji
!e se korisni%ki podaci prikupljati i kako !e se upotrebljavati. Aplikacije u kojima se nude usluge VPN-a ne
smiju prodavati, upotrebljavati ni otkrivati tre!im stranama nikakve podatke ni u koju svrhu te se na to
moraju obvezati u svojim pravilima za$tite privatnosti. Aplikacije za VPN ne smiju kr$iti lokalne propise, a
ako odlu%ite svoju aplikaciju za VPN staviti na raspolaganje na podru%ju za koje je potrebna licenca za
VPN, informacije o licenci morate navesti u polju za bilje$ke za App Review. Za aplikacije za roditeljsku
kontrolu, blokiranje sadr"aja, sigurnost i druge aplikacije odobrenih davatelja usluge mo"e se
upotrebljavati i API NEVPNManager. Aplikacije koje nisu u skladu s ovom smjernicom bit !e uklonjene iz
trgovine App Store, a vi zbog toga mo"ete biti uklonjeni iz programa Apple Developer Program.

5.5 Upravljanje mobilnim ure&ajima
Upravljanje mobilnim ure&ajem Aplikacije za upravljanje mobilnim ure&ajem koje nude usluge upravljanja
mobilnim ure&ajem (engl. Mobile Device Management, MDM) moraju zatra"iti tu mogu!nost od tvrtke
Apple. Takve aplikacije smiju nuditi samo komercijalna dru$tva, obrazovne ustanove i dr"avne institucije,
a#u ograni%enim slu%ajevima tvrtke koje MDM upotrebljavaju za usluge roditeljske kontrole ili sigurnost
ure&aja. Prije nego $to korisnik poduzme ikakvu radnju za kupnju ili drugu upotrebu usluge, na zaslonu
aplikacije morate jasno izjaviti koji !e se korisni%ki podaci prikupljati i kako !e se upotrebljavati. Aplikacije
za MDM ne smiju kr$iti mjerodavne propise. Aplikacije u kojima se nude usluge MDM-a ne smiju
prodavati, upotrebljavati ni otkrivati tre!im stranama nikakve podatke ni u koju svrhu te se na to moraju

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 36 39

https://developer.apple.com/documentation/networkextension/nevpnmanager/

obvezati u svojim pravilima za$tite privatnosti. U ograni%enim se slu%ajevima analitika tre!ih strana mo"e
dopustiti pod uvjetom da servisi prikupljaju ili prenose samo podatke o performansama aplikacije za MDM
razvojnog programera, a ne podatke o korisniku, korisnikovu ure&aju ili drugim aplikacijama koje se
upotrebljavaju na tom ure&aju. Te preduvjete moraju ispuniti i aplikacije koje nude konfiguracijske profile.
Aplikacije koje nisu u skladu s ovom smjernicom bit !e uklonjene iz trgovine App Store, a vi zbog toga
mo"ete biti uklonjeni iz programa Apple Developer Program.

5.6 Kodeks pona$anja razvojnih programera
Pri odgovaranju na recenzije u trgovini App Store, pru"anju korisni%ke podr$ke i u komunikaciji s tvrtkom
Apple, uklju%uju!i odgovore na servisu App Store Connect, morate se prema svima odnositi s
po$tovanjem. Nemojte nikoga ni na koji na%in uznemiravati, diskriminirati, zastra$ivati ni zlostavljati te
nemojte druge poticati na gore navedena pona$anja. Zbog ponavljanja manipulativnog ili obmanjuju!eg
pona$anja odnosno druge vrste prijevarnog pona$anja bit !ete uklonjeni iz programa Apple Developer
Program.

Uspjeh trgovine App Store temelji se na povjerenju korisnika. Aplikacije nikada ne bi smjele iskori$tavati
korisnike ni poku$avati oplja%kati kupce, prijevarom ih navoditi na ne"eljene kupnje, prisiljavati ih na
dijeljenje nepotrebnih podataka, podizati cijene na nepo$ten na%in, napla!ivati zna%ajke ili sadr"aj koji se
ne isporu%uje odnosno provoditi ikakve druge manipulativne prakse unutar aplikacije ili izvan nje.

Va$ !e se ra%un u programu za razvojne programere ukinuti ako budete provodili aktivnosti ili radnje koje
nisu u skladu s kodeksom pona$anja razvojnih programera. Da biste vratili ra%un, mo"ete poslati pismenu
izjavu s pojedinostima pobolj$anja koja namjeravate uvesti. Ako Apple odobri va$ plan te potvrdimo da su
promjene uvedene, mo"emo vratiti va$ ra%un.

5.6.1 Recenzije u trgovini App Store
Recenzije korisnika u trgovini App Store mogu biti sastavni dio do"ivljaja aplikacije, pa se prema njima
morate odnositi s po$tovanjem kad odgovarate na komentare. U odgovoru se usredoto%ite na komentare
korisnika i nemojte navoditi osobne podatke, kao ni ne"eljeni odnosno marketin$ki sadr"aj.

Da biste zatra"ili od korisnika da napi$u recenziju za va$u aplikaciju, upotrijebite API koji vam je na
raspolaganju. Ta funkcija korisnicima omogu!uje da navedu ocjenu i napi$u recenziju u trgovini App Store,
a da ne moraju izlaziti iz aplikacije; prilago&ene !emo upite za recenzije zabraniti.

5.6.2 Identitet razvojnog programera
Pru"anje informacija koje je mogu!e provjeriti tvrtki Apple i korisnicima klju%no je za povjerenje korisnika.
Morate to%no predstaviti sebe, svoju tvrtku i svoje ponude u trgovini App Store. Informacije koje navodite
moraju biti istinite, relevantne i a"urne da bi Apple i korisnici razumjeli s kim imaju posla i da bi vam se
mogli obratiti u slu%aju problema.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 37 39

5.6.3 Prijevara pri izno$enju informacija
Za suradnju s trgovinom App Store morate biti po$teni te predani razvoju i odr"avanju povjerenja
korisnika. Manipuliranjem bilo kojim elementom okru"enja za korisnike trgovine App Store, kao $to su
ljestvice, pretra"ivanje, recenzije ili preporuke va$e aplikacije, naru$ava se povjerenje korisnika, pa ono
nije dopu$teno.

5.6.4 Kvaliteta aplikacija
Korisnici od trgovine App Store o%ekuju najvi$u kvalitetu, a odr"avanjem visoke kvalitete sadr"aja, usluga i
okru"enja gradi se povjerenje kupaca. Znat !emo da ta o%ekivanja nisu ispunjena ako velik broj korisnika
navodi probleme s va$om aplikacijom, na primjer putem negativnih recenzija i velikog broja zahtjeva za
povrat novca. Nemogu!nost zadr"avanja visoke kvalitete mo"e biti %imbenik pri procjeni pridr"ava li se
razvojni programer kodeksa pona$anja razvojnih programera.

Nakon slanja
Nakon $to po$aljete aplikaciju i metapodatke na App Store Connect i na&ete se u postupku pregleda,
imajte na umu sljede!e:

• Vremenski okvir: tim za App Review pregledat !e va$u aplikaciju %im stigne. Ako je aplikacija slo"ena
ili#se u njoj javljaju problemi nove vrste, mo"da !e biti potrebno pozornije pregledavanje i razmatranje.
Zapamtite, ako se aplikacija vi$e puta odbije na temelju iste povrede smjernica ili poku$ate manipulirati
postupkom tima za App Review, pregled va$e aplikacije trajat !e dulje. Saznajte vi$e o pregledu aplikacije.

• A"uriranja statusa: aktualni status va$e aplikacije prikazivat !e se na servisu App Store Connect da
biste ga od tamo mogli pratiti.

• Hitni zahtjevi: ako ste u stisci s vremenom, mo"ete zatra"iti hitan pregled. Iz po$tovanja prema drugim
razvojnim programerima, hitan pregled zatra"ite samo ako vam je uistinu potreban. Ako utvrdimo
da#zloupotrebljavate taj sustav, mo"da va$e zahtjeve ubudu!e ne!emo prihva!ati.

• Datum izdavanja: ako je datum izdavanja zakazan za budu!nost, aplikacija se ne!e pojaviti u trgovini
App Store prije tog datuma, %ak ni ako ju je tim za App Review ve! odobrio. Zapamtite da !e mo"da biti
potrebno 24 sata da se aplikacija pojavi u svim odabranim izlozima trgovina.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 38 39

https://developer.apple.com/app-store/review/

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

• Odbijanja: cilj nam je primjenjivati ove smjernice pravi%no i dosljedno, ali svatko mo"e pogrije$iti.
Ako#je#va$a aplikacija odbijena i imate pitanja ili biste htjeli dostaviti dodatne informacije, putem
servisa#App Store Connect mo"ete se obratiti izravno timu za App Review. To !e mo"da pomo!i
da#va$a#aplikacija dospije u trgovinu, a nama mo"e omogu!iti da pobolj$amo postupak App Review
odnosno utvrdimo postoji li potreba za jasnijim pravilima.

• 'albe: ako niste suglasni s ishodom pregleda ili "elite predlo"iti promjenu smjernica, podnesite "albu.
To !e mo"da pomo!i da va$a aplikacija dospije u trgovinu, a nama mo"e omogu!iti da pobolj$amo
postupak App Review odnosno utvrdimo postoji li potreba za jasnijim pravilima.

• Zahtjevi za ispravak softverskih pogre$aka: za aplikacije koje su ve! u trgovini App Store ne!ete
vi$e morati %ekati za ispravak softverskih pogre$aka zbog postupanja u slu%aju povreda smjernica osim
ako se one ti%u pravnih ili sigurnosnih pitanja. Ako je va$a aplikacija odbijena, a ispunjava uvjete za taj
postupak, putem servisa App Store Connect obratite se izravno timu za App Review navode!i da
"elite#iskoristiti taj postupak i planirate rije$iti problem u sljede!oj verziji koju !ete poslati.

Veselimo se va$im novim kreativnim pothvatima)

Posljednje a"uriranje: 5. lipnja 2023.

Autorsko pravo © 2023. Apple Inc. Sva prava pridr"ana.    od 39 39

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal

https://developer.apple.com/news/?id=3cwqvk28

Smjernice za pregled u trgovini App Store

Uvod

Prije slanja

1. Sigurnost

1.1 Problematičan sadržaj

1.2 Sadržaj koji generiraju korisnici

1.2.1 Autorski sadržaj

1.3 Dječja kategorija

1.4 Ozljede

1.5 Podaci o razvojnom programeru

1.6 Sigurnost podataka

1.7 Prijavljivanje kaznenih radnji

2. Performanse

2.1 Potpunost aplikacije

2.2 Beta testiranje

2.3 Točni metapodaci

2.4 Hardverska kompatibilnost

2.5 Softverski preduvjeti

3. Poslovanje

3.1 Plaćanja

3.1.1 Kupnja unutar aplikacije

3.1.2 Pretplate

3.1.2(a) Dopuštena upotreba

3.1.2(b) Prelasci na više ili niže tarife

3.1.2(c) Informacije o pretplati

3.1.3 Ostali načini kupnje

3.1.3(a) Aplikacije „čitači”

3.1.3(b) Višeplatformske usluge

3.1.3(c) Usluge za tvrtke

3.1.3(d) Individualne usluge

3.1.3(e) Proizvodi i usluge izvan aplikacije

3.1.3(f) Besplatne samostalne aplikacije

3.1.3(g) Aplikacije za upravljanje oglašavanjem

3.1.4 Sadržaj specifičan za hardver

3.1.5 Kriptovalute

3.1.6 Apple Pay

3.2 Ostala pitanja povezana s poslovnim modelom

3.2.1 Prihvatljivo

3.2.2 Neprihvatljivo

4. Dizajn

4.1 Imitacije

4.2 Minimalne funkcije

4.2.7 Klijenti za udaljenu radnu površinu

4.3 Neželjeni sadržaj

4.4 Dodaci

4.5 Appleova web-mjesta i servisi

4.6 Alternativne ikone aplikacije

4.7 Igre, botovi itd. temeljeni na jeziku HTML5

4.8 Prijava s Appleom

4.9 Igre za streaming

5. Pravna pitanja

5.1 Zaštita privatnosti

5.1.1 Prikupljanje i pohrana podataka

5.1.2 Upotreba i dijeljenje podataka

5.1.3 Zdravlje i zdravstvena istraživanja

5.1.4 Djeca

5.1.5 Usluge lokacije

5.2 Intelektualno vlasništvo

5.3 Igranje, kockanje i lutrija

5.4 Aplikacije za VPN

5.5 Upravljanje mobilnim uređajima

5.6 Kodeks ponašanja razvojnih programera

5.6.1 Recenzije u trgovini App Store

5.6.2 Identitet razvojnog programera

5.6.3 Prijevara pri iznošenju informacija

5.6.4 Kvaliteta aplikacija

Nakon slanja