Linee guida per la verifica per l’App Store
Le app stanno cambiando il mondo: arricchiscono la vita delle persone e danno la
possibilità a chi, come te, si occupa dello sviluppo delle app di innovare come mai
prima d’ora. Di conseguenza, l’App Store è cresciuto diventando un ecosistema
stimolante e vivace per milioni di sviluppatori e sviluppatrici, oltre che per più di un
miliardo di utenti. Che tu sia uno sviluppatore o una sviluppatrice alle prime armi
oppure faccia parte di un team esperto nella programmazione, siamo felici che tu
stia creando app per l’App Store e vogliamo aiutarti a conoscere le nostre linee
guida, in modo che la tua app possa superare rapidamente la procedura di verifica.

Giugno!2023

Copyright © 2023 Apple Inc. Tutti i diritti riservati.    di 1 40

Introduzione  4
Prima dell’invio  5
1. Sicurezza  6
1.1 Contenuti discutibili  6
1.2 Contenuti generati dagli utenti  7
1.2.1 Contenuti di content creator  8
1.3 Categoria Bambini  8
1.4 Danni fisici  8
1.5 Informazioni per sviluppatori e sviluppatrici  9
1.6 Sicurezza dei dati  10
1.7 Denuncia di attività criminali  10
2. Prestazioni  10
2.1 Completezza dell’app  10
2.2 Test della versione beta  10
2.3 Metadati accurati  11
2.4 Compatibilità hardware  13
2.5 Requisiti software  14
3. Commercializzazione  16
3.1 Pagamenti  17
3.1.1 Acquisti in-app  17
3.1.2 Abbonamenti  18
3.1.2(a) Usi consentiti  18
3.1.2(b) Upgrade e downgrade  19
3.1.2(c) Informazioni sull’abbonamento  19
3.1.3 Altri metodi di acquisto  19
3.1.3(a) App basate sulla “lettura” di contenuti  20
3.1.3(b) Servizi multipiattaforma  20
3.1.3(c) Servizi aziendali  20
3.1.3(d) Servizi person-to-person  20
3.1.3(e) Prodotti e servizi esterni all’app  20
3.1.3(f) App autonome gratuite  20
3.1.3(g) App per la gestione della pubblicità  21
3.1.4 Contenuti specifici per l’hardware  21
3.1.5 Criptovalute  21
3.1.6 Apple Pay  22

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3.2 Altri problemi del modello di business  22
3.2.1 Cosa è accettabile  22
3.2.2 Cosa non è accettabile  23
4. Progettazione  24
4.1 Imitazioni  24
4.2 Funzionalità minima  24
4.2.7 Client desktop remoto  25
4.3 Spam  26
4.4 Estensioni  26
4.5 Siti e servizi Apple  27
4.6 Icone alternative delle app  29
4.7 Giochi HTML5, bot ecc.  29
4.8 Accedi con Apple  30
4.9 Giochi in streaming  30
5. Aspetti legali  31
5.1 Privacy  31
5.1.1 Raccolta e archiviazione dei dati  31
5.1.2 Uso e condivisione dei dati  33
5.1.3 Salute e ricerca sanitaria  34
5.1.4 Bambini e bambine  34
5.1.5 Servizi di localizzazione  35
5.2 Proprietà intellettuale  35
5.3 Giochi, gioco d’azzardo e lotterie  36
5.4 App VPN  37
5.5 Gestione dei dispositivi mobili (MDM)  37
5.6 Codice di condotta per sviluppatori e sviluppatrici  38
5.6.1 Recensioni sull’App Store  38
5.6.2 Identità dello sviluppatore o della sviluppatrice  38
5.6.3 Attività fraudolenta  38
5.6.4 Qualità delle app  39
Dopo l’invio 39

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Introduzione
Il principio guida dell’App Store è semplice: vogliamo offrire a ogni utente un’esperienza di download delle
app sicura e a sviluppatori e sviluppatrici una fantastica opportunità di successo. Ecco perché l’App Store
è frutto di un’attenta selezione: ogni app viene esaminata da personale esperto e la redazione aiuta gli
utenti e le utenti a scoprire nuove app ogni giorno. Per tutto il resto c’è sempre internet. Se il modello
e!le!linee guida dell’App Store non sono adatti alla tua app o alla tua idea di business, non preoccuparti:
puoi ottenere un’ottima esperienza online anche con Safari.

Nelle prossime pagine troverai la versione più recente delle nostre linee guida, che sono organizzate
in!cinque sezioni distinte: Sicurezza, Prestazioni, Commercializzazione, Progettazione e Aspetti legali.
L’App Store è in continua evoluzione, all’insegna di un miglioramento costante per stare al passo con
le!esigenze della nostra clientela e dei nostri prodotti. Pertanto, anche le tue app dovrebbero cambiare
e!migliorare per restare nell’App Store.

Alcuni altri punti da tenere a mente:

• Le app ormai vengono scaricate anche da molte persone minorenni. I controlli parentali sono ottimi
per!proteggere tali utenti, ma anche tu devi fare la tua parte. Quindi tieni presente che noi valutiamo
anche questo aspetto.

• L’App Store è una piattaforma eccezionale per raggiungere centinaia di milioni di persone in tutto il
mondo. Se desideri mostrare l’app che hai sviluppato solo alla tua famiglia e alla tua cerchia di amicizie,
l’App Store non è il mezzo ideale per farlo. Prendi in considerazione l’utilizzo di Xcode per installare
gratuitamente la tua app su un dispositivo o ricorri alla distribuzione ad hoc disponibile per i membri
dell’Apple Developer Program. Se sei agli inizi, scopri di più sull’Apple Developer Program.

• Crediamo fermamente che l’App Store debba dare spazio a tutti i punti di vista, purché le app siano
rispettose di chi ha opinioni diverse e la qualità dell’esperienza dell’app sia eccezionale. Rifiuteremo
qualsiasi app che presenti contenuti o comportamenti che vanno oltre il limite. “Quale limite"”, ti chiederai.
Una volta un giudice della corte suprema americana disse: “Lo saprò quando lo vedrò”. Siamo convinti
che!anche tu capirai se e quando avrai oltrepassato il limite.

• Se provi a ingannare il sistema (ad esempio provando a compromettere la procedura di verifica, a rubare
dati di utenti, a copiare il lavoro di un altro sviluppatore o di un’altra sviluppatrice oppure a manipolare le
valutazioni o la visibilità sull’App Store), le tue app verranno rimosse dallo Store e andrai incontro
all’espulsione dall’Apple Developer Program.

• È tua responsabilità assicurarti che tutti i contenuti della tua app siano conformi a queste linee guida, incluse
le reti pubblicitarie, i servizi di analisi e gli SDK di terze parti, quindi esaminali e sceglili con attenzione.

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https://developer.apple.com/programs/

• Alcune funzioni e tecnologie che non sono generalmente disponibili per gli sviluppatori e le sviluppatrici
possono essere offerte con un’autorizzazione per casi d’uso limitati. Ad esempio, offriamo autorizzazioni
per CarPlay Audio, HyperVisor e operazioni su file con privilegi. Consulta la nostra documentazione
su!developer.apple.com/it/ per maggiori informazioni sulle autorizzazioni.

Speriamo che queste linee guida ti aiutino a superare la procedura di App Review e che le approvazioni
e!i!rifiuti risultino generalmente coerenti. Si tratta di un documento in continua evoluzione: qualora nuove
app diano origine a nuovi dubbi, potrebbero essere stabilite nuove regole in qualsiasi momento. Potrebbe
essere proprio la tua app a stimolare un cambiamento. Apprezziamo molto anche questo tipo di
contributo e attività. Stiamo facendo tutto il possibile per creare la migliore piattaforma al mondo,
che!ti!consenta di esprimere il tuo talento e trasformarlo in una fonte di reddito.

Prima dell’invio
Per agevolare al massimo l’approvazione delle app, è bene esaminare gli errori comuni elencati di seguito,
che possono rallentare il processo di verifica o comportare il rifiuto dell’approvazione. Questo elenco non
sostituisce le linee guida né garantisce l’approvazione, ma controllare tutte le voci indicate è utile per
iniziare nel migliore dei modi. Se l’app non funziona più come previsto o non viene supportata
attivamente, verrà rimossa dall’App Store. Scopri di più sui miglioramenti dell’App Store.

Assicurati di:
• Testare l’app per verificare che non si arresti in modo anomalo e non presenti bug
• Verificare che tutte le informazioni e i metadati dell’app siano completi e accurati
• Aggiornare le informazioni di contatto nel caso in cui App Review abbia bisogno di contattarti
• Fornire a App Review l’accesso completo all’applicazione. Se l’app include funzionalità basate su account,

dovrai mettere a disposizione un account demo attivo o una modalità demo completa, oltre all’hardware o
alle risorse necessarie per esaminare l’app (ad esempio, credenziali di accesso o un codice QR di esempio)

• Abilitare i servizi di back-end in modo che siano attivi e accessibili durante la verifica
• Includere spiegazioni dettagliate delle funzioni non evidenti e degli acquisti in-app nelle note per App

Review, inclusa la documentazione di supporto, ove necessario
• Verificare se l’app segue le indicazioni fornite in altri documenti, ad esempio:

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https://developer.apple.com/support/app-store-improvements/

Linee guida per lo sviluppo
# UIKit
# AppKit
# WatchKit
# App Extensions (Estensioni per le app)
# iOS Data Storage Guidelines (Linee guida per l’archiviazione dei dati di iOS)
# Apple File System
# App Store Connect Help (Guida di App Store Connect)
# Developer Account Help (Guida per l’account di sviluppo)

Linee guida di progettazione
# Human Interface Guidelines (Linee guida per l’interfaccia utente)

Linee guida per il marchio e il marketing
# Marketing Resources and Identity Guidelines (Risorse di marketing e linee guida sull’identità)
# Apple Pay Marketing Guidelines (Linee guida per il marketing di Apple Pay)
# Add to Apple Wallet Guidelines (Linee guida per aggiungere a Apple Wallet)
# Guidelines for Using Apple Trademarks and Copyrights

(Linee!guida!per!l’utilizzo!di!marchi!e!copyright Apple)

1. Sicurezza
Quando le persone installano un’app dall’App Store, vogliono essere certe di poterlo fare nella massima
sicurezza e che l’app non contenga contenuti offensivi o sconvolgenti, non danneggi il dispositivo e non
possa causare danni fisici durante l’uso. Abbiamo indicato di seguito le maggiori insidie, ma l’App Store
non è il posto giusto per le app di chi intende sconvolgere e offendere le persone.

1.1 Contenuti discutibili
Le app non devono includere contenuti offensivi, irrispettosi, sconvolgenti, volutamente ripugnanti,
decisamente di cattivo gusto o semplicemente inquietanti. Di seguito sono riportati esempi di tali contenuti:

1.1.1 Contenuti diffamatori, discriminatori o malevoli, compresi riferimenti o commenti relativi a religione,
razza, orientamento sessuale, genere, nazione/etnia di provenienza o altri gruppi generalmente presi di
mira, in particolare se è probabile che l’app umili, intimidisca o danneggi uno di tali gruppi o individui. Chi
si occupa di umorismo e satira politica a livello professionale è in genere esonerato da questo requisito.

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https://developer.apple.com/documentation/uikit/

https://developer.apple.com/documentation/appkit/

https://developer.apple.com/documentation/watchkit/

https://developer.apple.com/app-extensions/

https://developer.apple.com/icloud/documentation/data-storage/

https://developer.apple.com/documentation/foundation/file_system/about_apple_file_system

https://developer.apple.com/help/app-store-connect/

https://developer.apple.com/help/account/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/

https://developer.apple.com/app-store/marketing/guidelines/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/wallet/add-to-apple-wallet-guidelines/

https://www.apple.com/legal/intellectual-property/guidelinesfor3rdparties.html

1.1.2 Rappresentazioni realistiche di uccisioni, mutilazioni, torture o abusi perpetrati su persone o animali,
nonché contenuti che istigano alla violenza. I “nemici” presenti all’interno di un gioco non possono essere
rappresentanti di un’unica razza, cultura, impresa, di un unico governo esistente o altra entità reale.

1.1.3 Rappresentazioni che incoraggiano l’uso illegale o sconsiderato di armi e oggetti pericolosi
o!che!favoriscono l’acquisto di armi da fuoco.

1.1.4 Materiale sessualmente esplicito o pornografico, definito come “descrizioni o rappresentazioni
esplicite di organi o atti sessuali intese a stimolare eroticamente anziché perseguire finalità estetiche
o!emotive”. Sono comprese le app di “incontri” e altre app che possono contenere materiale pornografico
o essere utilizzate per favorire la prostituzione o la tratta e lo sfruttamento di esseri umani.

1.1.5 Commenti provocatori a carattere religioso oppure citazioni imprecise o fuorvianti di testi religiosi.

1.1.6 Informazioni o funzioni e caratteristiche false, inclusi dati del dispositivo imprecisi o funzionalità
ingannevoli, come ad esempio falsi rilevatori della posizione. Dichiarare che l’app ha “scopo di intrattenimento”
non costituisce una giustificazione per disattendere le presenti linee guida. Le app che consentono di
effettuare telefonate o inviare SMS/MMS in modo anonimo o per fare scherzi verranno rifiutate.

1.1.7 Concetti dannosi che traggono vantaggio o cercano di trarre profitto da eventi recenti o attuali,
come conflitti violenti, attacchi terroristici ed epidemie.

1.2 Contenuti generati dagli utenti
Le app con contenuti generati dagli utenti presentano rischi specifici, che vanno dalla violazione della
proprietà intellettuale al bullismo anonimo. Per evitare l’uso improprio, le app con contenuti generati dagli
utenti o con servizi di social network devono includere:

• Un metodo che permetta di filtrare il materiale discutibile affinché non venga pubblicato nell’app
• Un meccanismo per segnalare i contenuti offensivi e ottenere risposte tempestive
• La possibilità di bloccare l’uso del servizio agli utenti che adottano comportamenti offensivi
• Informazioni di contatto pubbliche in modo che gli utenti possano contattarti facilmente

Le app con servizi o contenuti generati dagli utenti che finiscono per essere utilizzate principalmente per
contenuti pornografici, per esperienze affini a quelle proposte sul sito di Chatroulette, per la mercificazione
di persone reali (ad esempio per votare se una persona è sexy o meno), per minacciare fisicamente o per
compiere atti di bullismo non sono idonee per l’App Store e possono essere rimosse senza preavviso.
Se!l’app include contenuti generati dagli utenti provenienti da un servizio basato sul web, può mostrare
contenuti inappropriati, adatti solo a un pubblico adulto, a condizione che tali contenuti siano nascosti per
impostazione predefinita e possano essere visualizzati solo quando l’utente li attiva tramite il sito web.

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1.2.1 Contenuti di content creator
Le app che presentano contenuti di una specifica comunità di utenti chiamati “content creator”
costituiscono una grande opportunità, se adeguatamente controllate. Queste app offrono al pubblico
un’esperienza unica e coerente per interagire con vari tipi di contenuti di content creator. Offrono
strumenti e programmi per aiutare questa comunità di content creator che non sono sviluppatori o
sviluppatrici a creare e condividere le esperienze generate dagli utenti, nonché a trarre guadagno da esse.
Queste esperienze non devono modificare le caratteristiche e le funzionalità principali dell’app nativa, ma
aggiungere contenuti alle esperienze strutturate. Queste esperienze non sono “app” native programmate
da sviluppatori o sviluppatrici: si tratta invece di contenuti all’interno dell’app che vengono trattati da App
Review come contenuti generati dagli utenti. Tali contenuti di content creator possono includere video,
articoli, audio e persino giochi iper-casual. L’App Store supporta le app che offrono tali contenuti generati
dagli utenti purché rispettino tutte le linee guida, incluse la Linea guida 1.2 per il controllo dei contenuti
generati dagli utenti e la Linea guida 3.1.1 per i pagamenti e gli acquisti in-app. Le app dei content creator
devono riportare la classificazione per età dei contenuti di content creator disponibili nell’app rivolti al
pubblico di età più elevata e comunicare agli utenti quali contenuti richiedono ulteriori acquisti.

1.3 Categoria Bambini
La categoria Bambini è un ottimo modo per trovare facilmente le app pensate per i più piccoli e le più
piccole. Se vuoi contribuire alla categoria Bambini, dovresti concentrarti sulla creazione di un’esperienza
straordinaria, pensata appositamente per gli utenti e le utenti più giovani. Queste app non devono
includere link esterni, opportunità di acquisto o altre distrazioni per bambini e bambine, a meno che non
siano limitate in un’area specifica raggiungibile solo tramite parental gate. Tieni presente che, una volta
che gli utenti e le utenti si aspettano che la tua app rispetti i requisiti della categoria Bambini, questa
dovrà essere conforme alle rispettive linee guida anche negli aggiornamenti successivi, anche se decidi di
non farla più rientrare in tale categoria. Scopri di più sui parental gate.

Devi rispettare le leggi sulla privacy dei diversi Paesi relative alla raccolta di dati online da persone
minorenni. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Privacy di queste linee guida. Inoltre, le app della
categoria Bambini non possono inviare a terze parti informazioni di identificazione personale o informazioni
sui dispositivi. Le app nella categoria Bambini non devono includere analisi o pubblicità di terze parti. Questo
garantisce un’esperienza più sicura a bambini e bambine. In casi limitati, le analisi di terze parti possono
essere consentite, a condizione che i servizi non raccolgano o trasmettano l’IDFA o qualsiasi informazione
identificabile relativa a persone minorenni (come nome, data di nascita, indirizzo email), alla loro posizione o
ai loro dispositivi. Sono inclusi tutti i dispositivi, le reti o altre informazioni che potrebbero essere utilizzate
direttamente o combinate con altre informazioni per identificare gli utenti e i loro dispositivi. La pubblicità
contestuale di terze parti può anche essere consentita in casi limitati, a condizione che i servizi abbiano
pratiche e politiche documentate pubblicamente per le app della categoria Bambini, che includono la
revisione umana dei contenuti pubblicitari creativi per verificarne l’adeguatezza all’età.

1.4 Danni fisici
Se la tua app si comporta in modo tale da poter provocare danni fisici, potremmo rifiutarla. Ad esempio:

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https://developer.apple.com/app-store/kids-apps/

1.4.1 Le app mediche che potrebbero fornire informazioni o dati non accurati o che potrebbero essere
utilizzate per la diagnosi o cura di pazienti possono essere analizzate con maggiore attenzione.

• Le app devono presentare chiaramente dati e metodologie che dimostrino l’accuratezza dichiarata in
relazione alle misurazioni sanitarie. Rifiuteremo la tua app qualora il livello di precisione o le metodologie
non possano essere confermati. Ad esempio, le app che dichiarano di eseguire radiografie, misurare la
pressione arteriosa, la temperatura corporea, i livelli di glucosio nel sangue o i livelli di ossigeno nel
sangue utilizzando solo i sensori del dispositivo non sono consentite.

• Le app devono ricordare agli utenti di richiedere un parere medico in aggiunta all’uso dell’app stessa
e!prima di prendere qualsiasi decisione che riguarda la salute.

Se la tua app medica ha ottenuto un’autorizzazione dal punto di vista normativo, rimanda a tale
documentazione mediante un link nell’app.

1.4.2 I calcolatori del dosaggio dei farmaci devono essere forniti dal produttore del farmaco, da un
ospedale, da un’università, da una compagnia di assicurazione sanitaria, da una farmacia o da un altro
ente autorizzato, oppure devono essere approvati dalla FDA o da un’autorità internazionale analoga. Dato
il potenziale danno alle persone che la utilizzano, dobbiamo assicurarci che l’app sia supportata e
aggiornata a lungo termine.

1.4.3 Le app che incoraggiano il consumo di derivati del tabacco e prodotti per sigarette elettroniche,
droghe o quantità eccessive di alcol non sono ammesse nell’App Store. Le app che invitano le persone
minorenni al consumo di una qualsiasi di queste sostanze verranno rifiutate. È vietato incoraggiare la
vendita di sostanze stupefacenti (ad eccezione delle farmacie autorizzate e dei negozi di cannabis
provvisti di licenza o autorizzati in altro modo) o di tabacco.

1.4.4 Le app possono visualizzare solo i posti di controllo per la verifica della guida in stato di ebbrezza
pubblicati dalle forze dell’ordine e non devono mai incoraggiare la guida in stato di ebbrezza o altri
comportamenti imprudenti come la velocità eccessiva.

1.4.5 Le app non devono spingere chi le usa a partecipare ad attività (come scommesse, sfide ecc.)
o!a!usare i dispositivi rischiando di causare danni fisici alle persone.

1.5 Informazioni per sviluppatori e sviluppatrici
Le persone devono sapere come poterti contattare in caso di domande o richieste di supporto. Assicurati
che l’app e il relativo URL del supporto includano un modo semplice per contattarti: questo è
particolarmente importante per le app che possono essere usate in classe. La mancanza di informazioni
di contatto accurate e aggiornate non solo può deludere la clientela, ma potrebbe anche costituire una
violazione della legge in alcuni Paesi e aree geografiche. Assicurati anche che carte e biglietti di Wallet
includano informazioni di contatto valide dell’ente che li ha emessi e che siano firmati con un certificato
dedicato assegnato al proprietario del marchio o del marchio commerciale del biglietto o della carta.

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1.6 Sicurezza dei dati
Le app devono adottare misure di sicurezza appropriate per garantire la corretta gestione delle
informazioni degli utenti raccolte in conformità al Contratto di licenza dell’Apple Developer Program
e!alle!presenti linee guida (per maggiori informazioni, vedere la Linea guida 5.1) e impedirne l’utilizzo,
la!divulgazione o l’accesso non autorizzati da parte di terzi.

1.7 Denuncia di attività criminali
Le app per la segnalazione di presunte attività criminali devono coinvolgere le forze dell’ordine locali
e!possono essere offerte solo nei Paesi o nelle aree geografiche in cui tale coinvolgimento è attivo.

2. Prestazioni

2.1 Completezza dell’app
Le app inviate ad App Review, comprese le app disponibili per il pre-ordine, devono essere le versioni
definitive comprensive di tutti i metadati necessari e di URL completamente funzionanti. Testo
segnaposto, siti web vuoti e altri contenuti temporanei devono essere eliminati prima dell’invio. Assicurati
di aver eseguito test dell’app su dispositivo per verificarne la stabilità e l’assenza di bug prima dell’invio;
inoltre, includi le informazioni di un account demo (e attiva il servizio di back-end) se la tua app prevede
che l’utente esegua l’accesso. Se non è possibile fornire un account demo a causa di obblighi legali o di
sicurezza, puoi includere una modalità demo integrata al posto di un account demo, previa approvazione
da parte di Apple. Assicurati che la modalità demo mostri tutte le caratteristiche e le funzionalità della tua
app. Se l’app offre acquisti in-app, assicurati che siano completi, aggiornati e visibili a chi effettua la
verifica oppure spiega il motivo per cui questo non è possibile nelle note per la verifica. Non considerare
App Review come un servizio di test del software. Rifiuteremo pacchetti di app incompleti e file binari
che!si arrestano in modo imprevisto o mostrano chiari problemi tecnici.

2.2 Test della versione beta
Le versioni demo, beta o di prova dell’app non sono idonee per l’App Store. Usa TestFlight a questo scopo.
Eventuali app inviate per la distribuzione beta tramite TestFlight devono essere realizzate per la
distribuzione pubblica e pertanto aderire alle Linee guida di App Review. Tuttavia, tieni presente che le
app!che utilizzano TestFlight non possono essere distribuite ai tester in cambio di alcun tipo di compenso,
nemmeno come ricompensa per un finanziamento tramite crowdsourcing. Gli aggiornamenti significativi alla
versione beta devono essere inviati a TestFlight App Review prima di essere distribuiti a chi si occupa dei
test. Per saperne di più, visita la pagina TestFlight Beta Testing (Test della versione beta con TestFlight).

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https://developer.apple.com/testflight/

2.3 Metadati accurati
L’utente deve capire cosa otterrà scaricando o acquistando la tua app, quindi assicurati che tutti i
metadati della tua app, tra cui informazioni sulla privacy, nonché descrizione, schermate e anteprime,
riflettano in modo accurato l’esperienza principale offerta e ricordati di aggiornarli con le nuove versioni.

2.3.1 Non inserire nell’app funzioni nascoste o non documentate: le funzionalità devono essere chiare
all’utente finale e a App Review. Tutte le nuove caratteristiche, funzionalità e modifiche ai prodotti devono
essere descritte in modo specifico nella sezione delle note per la verifica di App Store Connect (le
descrizioni generiche saranno rifiutate) ed essere accessibili per la verifica. Allo stesso modo,
commercializzare la tua app in modo fuorviante, ad esempio promuovendo contenuti o servizi che in
realtà non offre (tra cui scanner di virus e malware basati su iOS) o promuovere un prezzo falso, all’interno
o all’esterno dell’App Store, determinerà la rimozione della tua app dall’App Store e la chiusura del tuo
account di sviluppatore o sviluppatrice. Comportamenti oltraggiosi o ripetuti possono causare
l’esclusione dall’Apple Developer Program. Lavoriamo duramente affinché l’App Store sia un ecosistema
affidabile e ci aspettiamo che i nostri sviluppatori e le nostre sviluppatrici di app seguano lo stesso
principio. Se ti comporti in modo disonesto, non vogliamo entrare in affari con te.

2.3.2 Se la tua app comprende acquisti in-app, assicurati che descrizione, schermate e anteprime
dell’app indichino chiaramente se determinati elementi, livelli, abbonamenti ecc. richiedono acquisti
aggiuntivi. Se decidi di promuovere acquisti in-app sull’App Store, assicurati che il nome, la schermata e la
descrizione dell’acquisto in-app siano adatti a un pubblico eterogeneo, di seguire le indicazioni riportate
sulla pagina Promoting Your In-App Purchases (Promuovere i tuoi acquisti in-app) e che la tua app
gestisca correttamente il metodo SKPaymentTransactionObserver in modo che l’utente possa completare
l’acquisto al momento del lancio dell’app.

2.3.3 Le schermate devono mostrare l’app in uso e non solamente la grafica del titolo, la pagina
di!accesso o la schermata di caricamento. Possono includere anche testo e immagini sovrapposti
(ad!esempio per dimostrare meccanismi di immissione dati, come un punto di tocco animato
o!Apple!Pencil) e!mostrare sul dispositivo funzionalità estese, come la Touch Bar.

2.3.4 Le anteprime sono un ottimo metodo per mostrare all’utente l’aspetto e il funzionamento della tua
app. Per fare in modo che le persone capiscano cosa otterranno con la tua app, le anteprime possono
utilizzare solo acquisizioni di schermate video dell’app stessa. Adesivi ed estensioni per iMessage
possono essere utili a mostrare l’esperienza utente nell’app Messaggi. Per spiegare eventuali aspetti non
espressi in modo chiaro con il solo video, puoi aggiungere una narrazione e sovrapporre grafica o testo.

2.3.5 Seleziona la categoria più adatta alla tua app e, se necessario, consulta le definizioni delle categorie
dell’App Store. Se la categoria che hai scelto non è adatta, potremmo cambiarla.

2.3.6 Rispondi onestamente alle domande relative alla classificazione per età in App Store Connect in
modo tale che vengano applicati i controlli parentali adeguati per l’app. Se la classificazione è errata, il
pubblico potrebbe rimanere sorpreso dai contenuti o potrebbe essere avviata un’indagine da parte degli
enti governativi. Se la tua app include contenuti multimediali che richiedono la visualizzazione di avvisi

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https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymenttransactionobserver/2877502-paymentqueue

https://developer.apple.com/app-store/categories/

https://developer.apple.com/app-store/categories/

o!classificazioni relativi ai contenuti (ad esempio film, musica, giochi e così via), sei responsabile di
rispettare i requisiti locali in ogni territorio in cui la tua app è disponibile.

2.3.7 Scegli un nome univoco per la tua app, assegna parole chiave che la descrivano accuratamente
e!non provare ad aggiungere ai tuoi metadati marchi registrati, nomi di app diffuse o altre espressioni
irrilevanti solo per manipolare il sistema a tuo vantaggio. I nomi delle app non devono superare i 30
caratteri. I metadati come i nomi delle app, i sottotitoli, gli screenshot e le anteprime non devono includere
prezzi, termini o descrizioni che non sono specifici per il tipo di metadati. I sottotitoli delle app sono ideali
per fornire maggiore contesto per l’app; devono seguire le nostre regole standard relative ai metadati
e!non devono includere contenuti inappropriati, riferimenti ad altre app o affermazioni relative al prodotto
che non siano verificabili. Apple può modificare le parole chiave inappropriate in qualsiasi momento
o!adottare altre misure adeguate per evitare un uso improprio.

2.3.8 I metadati devono essere adatti a tutti i tipi di pubblico, quindi assicurati che le tue icone per gli
acquisti in-app, nonché le schermate e le anteprime, siano conformi alla fascia d’età dai 4!anni in su, anche
se l’app è classificata per una fascia d’età superiore. Ad esempio, se la tua app è un gioco che include
violenza, seleziona immagini che non raffigurino morti cruente o una pistola puntata verso un determinato
personaggio. L’uso di termini come “Per bambini” e “Per i più piccoli” nei metadati delle app è riservato alla
categoria Bambini. Ricordati di verificare che i metadati, compresi il nome e le icone dell’app (piccole, grandi,
per l’app Apple Watch, icone alternative ecc.), siano simili per non creare confusione.

2.3.9 È tua responsabilità assicurarti di avere il diritto di usare tutti i materiali presenti nelle icone,
schermate e anteprime dell’app. Le informazioni visualizzate devono inoltre appartenere a un account
fittizio e non a una persona reale.

2.3.10 Assicurati che l’esperienza dell’app sia specifica per iOS, iPadOS, macOS, tvOS o watchOS e che
nella tua app o nei metadati non vi siano nomi, icone o immagini di altre piattaforme mobili, a meno che
non sia presente una specifica funzionalità di interazione approvata. Assicurati che i metadati della tua
app siano incentrati sull’app stessa e sull’esperienza che offre. Non includere informazioni irrilevanti.

2.3.11 Le app inviate per il pre-ordine sull’App Store devono essere complete e pronte per la
distribuzione. Assicurati che l’app che pubblichi non sia sostanzialmente diversa da quella che pubblicizzi
mentre si trova nello stato di pre-ordine. Se apporti modifiche sostanziali all’app (ad esempio,
cambi!il!modello di business), devi riavviare le vendite in pre-ordine.

2.3.12 Le app devono descrivere chiaramente le nuove caratteristiche e funzionalità, nonché le modifiche
apportate ai prodotti nel testo “Novità”. Per semplici correzioni di bug, aggiornamenti di sicurezza
e!miglioramenti delle prestazioni può bastare una descrizione generica, ma le modifiche più significative
devono essere elencate nelle note.

2.3.13 Gli eventi in-app sono eventi programmati che avvengono all’interno della tua app. Affinché
il!tuo!evento compaia sull’App Store, deve rientrare in una delle tipologie di eventi presenti in App Store
Connect. Tutti i metadati degli eventi devono essere precisi e relativi all’evento stesso, piuttosto che
all’app più in generale. Gli eventi devono svolgersi nelle ore e nelle date selezionate in App Store Connect,
anche in più vetrine. Puoi guadagnare dal tuo evento, purché rispetti le regole indicate nella Sezione 3

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sulla commercializzazione. Inoltre, il link diretto dell’evento deve indirizzare gli utenti alla destinazione
corretta all’interno della tua app. Consulta la pagina In-App Events (Eventi in-app) per linee guida
dettagliate sui metadati degli eventi e sui relativi link diretti accettabili.

2.4 Compatibilità hardware

2.4.1 Per fare in modo che le persone possano utilizzarle al meglio, le app per iPhone devono funzionare
anche su iPad, quando possibile. Ti invitiamo a valutare la possibilità di creare app universali in modo
che!le persone possano usarle su tutti i loro dispositivi. Scopri di più sulle app universali.

2.4.2 Progetta la tua app affinché utilizzi l’energia in modo efficiente e non rischi di danneggiare
il!dispositivo. Le app non devono consumare rapidamente la batteria, né generare calore eccessivo
o!gravare troppo sulle risorse del dispositivo. Ad esempio, le app non devono invitare a collocare
il!dispositivo sotto un materasso o un cuscino durante la carica o a eseguire cicli di scrittura eccessivi
sull’unità a stato solido. Le app, inclusi eventuali annunci pubblicitari di terze parti visualizzati al loro
interno, non possono eseguire processi in background non correlati, come l’estrazione di criptovalute.

2.4.3 Le persone devono poter usare la tua app per Apple TV senza bisogno di altro hardware oltre
al!telecomando Siri Remote o a controller di gioco di terze parti. Puoi comunque fornire funzionalità
avanzate che risultino disponibili quando vengono collegate altre periferiche. Se è necessario l’uso
di!un!controller di gioco, indicalo chiaramente nei metadati in modo che l’utente sappia che avrà
bisogno!di apparecchiature aggiuntive per giocare.

2.4.4 Le app non devono mai suggerire o richiedere il riavvio del dispositivo o modifiche alle impostazioni
di sistema non correlate alle funzionalità principali dell’app. Ad esempio, non incoraggiare gli utenti
a!disattivare il Wi-Fi, disabilitare le funzioni di sicurezza e così via.

2.4.5 Le app distribuite tramite Mac App Store presentano alcuni requisiti aggiuntivi da tenere
in!considerazione:

(i) Devono essere sottoposte correttamente a sandboxing e seguire il documento macOS File System
Documentation (Documentazione file system macOS). Devono inoltre utilizzare solo le API
appropriate per macOS per modificare i dati degli utenti archiviati da altre app (ad esempio segnalibri,
voci della Rubrica Indirizzi o del Calendario).

(ii) Devono essere inserite e inviate in pacchetti tramite le tecnologie fornite in Xcode; non sono
consentiti programmi di installazione di terze parti. Devono essere pacchetti di installazione singoli
e!indipendenti dell’applicazione e non possono installare codice o risorse in posizioni condivise.

(iii) Non possono avviarsi automaticamente o contenere codice che venga eseguito
automaticamente all’avvio o all’accesso senza consenso, né possono generare processi che
rimangano attivi senza consenso anche dopo che l’utente ha chiuso l’app. Non devono aggiungere
automaticamente le proprie icone al Dock o sulla scrivania dell’utente.

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https://developer.apple.com/app-store/in-app-events/

https://developer.apple.com/go/?id=xcode-universal

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

(IV) Non possono scaricare o installare app indipendenti, kext, codice aggiuntivo o risorse per
aggiungere funzionalità o modificare significativamente l’app rispetto a quanto vediamo durante
la!procedura di verifica.

(v) Non possono richiedere privilegi di root o usare attributi setuid.

(vi) Non possono presentare una schermata di licenza all’avvio, richiedere codici di licenza
o!implementare una loro protezione dalla copia.

(vii) Devono utilizzare il Mac App Store per distribuire gli aggiornamenti; non sono consentiti
altri!meccanismi di aggiornamento.

(viii) Le app devono funzionare sul sistema operativo più aggiornato e non possono usare tecnologie
obsolete o installate opzionalmente (come ad esempio Java).

(ix) Le app devono contenere tutto il supporto per le lingue e la localizzazione in un unico pacchetto.

2.5 Requisiti software

2.5.1 Le app possono usare solo API pubbliche e devono funzionare sul sistema operativo più aggiornato al
momento della pubblicazione. Scopri di più sulle API pubbliche. Mantieni sempre aggiornate le tue app e
assicurati di eliminare eventuali funzioni, tecnologie o framework obsoleti che non saranno più supportati negli
aggiornamenti futuri del sistema operativo. Le app devono usare API e framework per lo scopo previsto e
indicare tale integrazione nella descrizione dell’app. Ad esempio, il framework HomeKit deve fornire servizi di
domotica, mentre HealthKit deve essere usato per scopi di fitness e forma fisica e integrarsi con l’app Salute.

2.5.2 Le app devono essere indipendenti nei rispettivi pacchetti e non possono leggere o scrivere dati al
di fuori dell’area designata, né possono scaricare, installare o eseguire codice che introduce o modifica
caratteristiche o funzionalità dell’app, incluse altre app. Le app per l’istruzione progettate per insegnare,
sviluppare o consentire a chi studia di testare codice eseguibile potrebbero in circostanze limitate
scaricare codice, a condizione che quest’ultimo non venga usato per altri scopi. Tali app devono rendere
il!codice sorgente fornito dall’app completamente visibile e modificabile dall’utente.

2.5.3 Le app che trasmettono virus, file, codice informatico o programmi che possono danneggiare o
impedire il normale funzionamento del sistema operativo e/o delle funzioni hardware, inclusi notifiche
push e Game Center, verranno rifiutate. Violazioni oltraggiose e comportamenti ripetuti di questo genere
porteranno alla rimozione dall’Apple Developer Program.

2.5.4 Le app per il multitasking possono utilizzare i servizi in background solo per lo scopo previsto: VoIP,
riproduzione audio, localizzazione, completamento delle attività, notifiche locali ecc.

2.5.5 Le app devono essere pienamente funzionanti sulle reti solo IPv6.

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https://developer.apple.com/documentation/

2.5.6 Le app che navigano nel web devono utilizzare il framework WebKit e il WebKit JavaScript appropriati.

2.5.7 La riproduzione in streaming di contenuti video su rete cellulare per più di 10!minuti deve utilizzare
HTTP Live Streaming e includere uno standard di streaming live HTTP a 192!kbps.

2.5.8 Le app che creano ambienti alternativi per la schermata Home o la scrivania o simulano widget
con!più app verranno rifiutate.

2.5.9 Le app che alterano o disattivano le funzioni dei tasti standard, come ad esempio i tasti Volume su/
giù e Suoneria/Silenzioso o altri comportamenti o elementi nativi dell’interfaccia utente verranno rifiutate.
Ad esempio, le app non devono bloccare link esterni ad altre app o altre funzioni di cui gli utenti si
aspettano un determinato funzionamento. Scopri di più sulla corretta gestione dei link.

2.5.10 Non devono essere inviate app con banner pubblicitari vuoti o annunci di prova.

2.5.11 SiriKit e Comandi rapidi

(i) Le app che integrano SiriKit e Comandi rapidi devono registrarsi solo per gli intent che possono
gestire senza il supporto di un’altra app e che gli utenti si aspettano di trovare in base alle funzionalità
dichiarate. Ad esempio, se la tua è un’app per la pianificazione dei pasti, non devi includere un intent
per l’avvio di un allenamento, anche se l’app è integrata con un’app di fitness.

(ii) Assicurati che i termini e le espressioni nel tuo plist siano adatti alla tua app e alle funzionalità di
Siri per gli intent per cui l’app è stata registrata. Gli alias devono riferirsi direttamente all’app o al nome
dell’azienda e non devono essere termini generici o includere nomi o servizi di app di terze parti.

(iii) Risolvi la richiesta a Siri o il Comando rapido nel modo più diretto possibile e non inserire annunci o
altri contenuti di marketing tra la richiesta e il risultato. Richiedi una disambiguazione solo se è necessaria
a completare l’attività (ad esempio chiedendo all’utente di specificare un determinato tipo di allenamento).

2.5.12 Le app che usano CallKit o includono un’estensione per le frodi via SMS devono bloccare
solamente i numeri di telefono confermati come spam. Le app che includono funzionalità di blocco di
chiamate, SMS e MMS o di identificazione di spam devono specificare chiaramente queste funzioni nel
testo di marketing e illustrare i criteri seguiti dai propri elenchi di blocco e spam. È vietato usare i dati
ottenuti mediante questi strumenti per qualsiasi scopo non direttamente correlato al funzionamento o al
miglioramento dell’app o estensione (ad esempio è vietato usare, condividere o vendere i dati a fini di
monitoraggio, creazione di profili utente e così via).

2.5.13 Le app che utilizzano il riconoscimento facciale per l’autenticazione degli account devono usare
LocalAuthentication (e non ARKit o altre tecnologie per il riconoscimento facciale) ove possibile e devono
ricorrere a un metodo di autenticazione alternativo per le persone minori di 13!anni.

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https://developer.apple.com/design/

https://developer.apple.com/documentation/localauthentication/

2.5.14 Le app devono richiedere il consenso esplicito dell’utente e fornire una chiara indicazione visiva
e/o acustica durante la registrazione, l’annotazione o l’inserimento nei registri dell’attività dell’utente.
Ciò!include qualsiasi utilizzo della fotocamera del dispositivo, del microfono, delle registrazioni delle
schermate o di altri input degli utenti.

2.5.15 Le app che consentono agli utenti di visualizzare e selezionare file devono includere elementi
dell’app File e i documenti dell’utente in iCloud.

2.5.16 Le App Clip, i widget, le estensioni e le notifiche devono essere correlati ai contenuti e alle
funzionalità della tua app. Inoltre, tutte le caratteristiche e le funzionalità delle App Clip devono essere
incluse nel file binario principale dell’app. Le App Clip non possono contenere pubblicità.

2.5.17 Le app che supportano Matter devono usare il framework di supporto di Apple affinché Matter
possa avviare l’abbinamento. Inoltre, se scegli di utilizzare nella tua app qualsiasi componente software
Matter diverso dal kit SDK Matter fornito da Apple, il componente software deve essere certificato da
Connectivity Standards Alliance per la piattaforma su cui viene eseguito.

2.5.18 La pubblicità online deve essere limitata al file binario principale della tua app e non deve essere
inclusa in estensioni, App Clip, widget, notifiche, tastiere, app di watchOS e così via. Gli annunci
pubblicitari visualizzati in un’app devono essere conformi alla classificazione in base all’età dell’app,
consentire all’utente di vedere tutte le informazioni utilizzate per il targeting nell’annuncio pubblicitario in
questione (senza che debba uscire dall’app) e non possono essere correlati a pubblicità mirate o
comportamentali basate sui dati sensibili degli utenti, come i dati sanitari/medici (ad esempio ricavati
dalle API HealthKit), i dati dell’istituto didattico e della classe (ad esempio ricavati da ClassKit) o di
persone minorenni (ad esempio ricavati dalle app della categoria Bambini) ecc. Gli annunci interstiziali o
quelli che interrompono o bloccano l’esperienza utente devono indicare chiaramente che si tratta di un
annuncio pubblicitario, non devono manipolare o indurre gli utenti a toccarli e devono fornire pulsanti
Chiudi/Ignora facilmente accessibili e visibili, abbastanza grandi da consentire alle persone di ignorare
facilmente l’annuncio. Le app che contengono annunci pubblicitari devono anche includere la possibilità
per gli utenti di segnalare eventuali annunci inappropriati o non appropriati per l’età.

3. Commercializzazione
Esistono molti modi per guadagnare grazie alla tua app sull’App Store. Se il tuo modello di business non
è!chiaro, spiegalo nei metadati o nelle note per App Review. Se non riusciamo a capire come funziona
l’app o i tuoi acquisti in-app non sono immediatamente chiari, la verifica subirà un ritardo e potremmo
rifiutare l’app. Sebbene la determinazione del prezzo sia una tua scelta, non distribuiremo app e acquisti
in-app che sono chiaramente una truffa. Rifiuteremo app costose che tentano di raggirare gli utenti con
prezzi irragionevolmente alti.

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https://csa-iot.org/

Se scopriamo che hai provato a manipolare le recensioni, a gonfiare le tue valutazioni con feedback falsi,
filtrati, incentivati o a pagamento o che hai contattato servizi di terze parti affinché svolgessero queste
attività per tuo conto, prenderemo provvedimenti per preservare l’integrità dell’App Store che potrebbero
portare alla tua esclusione dall’Apple Developer Program.

3.1 Pagamenti

3.1.1 Acquisti in-app
• Se desideri sbloccare funzioni o funzionalità all’interno della tua app (tramite ad esempio

abbonamenti, valute specifiche del gioco, livelli di gioco, accesso a contenuti premium o lo sblocco
di!una versione completa), devi utilizzare gli acquisti in-app. Le app non possono usare meccanismi
propri per sbloccare contenuti o funzionalità, come ad esempio codici di licenza, indicatori di realtà
aumentata, codici QR, criptovalute, portafogli di criptovalute e così via. Le app e i relativi metadati non
possono includere pulsanti, link esterni o altri inviti all’azione che indirizzano gli utenti a meccanismi
di!acquisto diversi dagli acquisti in-app, ad eccezione di quanto stabilito al punto 3.1.3(a).

• Le app possono usare le valute degli acquisti in-app per consentire all’utente di “lasciare una
mancia” a sviluppatori o fornitori di contenuti digitali nell’app.

• Eventuali crediti o valute di gioco ottenuti tramite acquisti in-app non devono avere una scadenza.
Devi inoltre predisporre un meccanismo di ripristino per eventuali acquisti in-app ripristinabili.

• Le app possono consentire di regalare ad altre persone articoli idonei per l’acquisto in-app. Tali
omaggi possono essere rimborsati solo all’acquirente originale e non possono essere scambiati.

• Le app distribuite tramite Mac App Store possono ospitare plug-in o estensioni abilitati con
meccanismi diversi dall’App Store.

• Le app che offrono “loot box” o altri meccanismi che forniscono articoli virtuali randomizzati da
acquistare devono comunicare all’utente le probabilità di ricevere ogni tipo di articolo prima dell’acquisto.

• Le carte regalo, i certificati, i voucher e i coupon in formato digitale che possono essere utilizzati per
beni o servizi digitali possono essere venduti nella tua app solo tramite acquisti in-app. Le carte
regalo fisiche vendute all’interno di un’app e poi spedite all’utente possono utilizzare metodi di
pagamento diversi dagli acquisti in-app.

• Le app non in abbonamento possono offrire un periodo di prova gratuito su base temporale prima di
presentare un’opzione di sblocco totale, impostando un elemento non consumabile tramite acquisti in-
app al livello di prezzo 0 con la denominazione convenzionale: “XX giorni di prova”. Prima dell’inizio del
periodo di prova, la tua app deve identificare chiaramente la durata, i contenuti o i servizi che non
saranno più accessibili al termine del periodo di prova e gli eventuali costi a valle che l’utente dovrà
versare per accedere alle funzionalità complete. Scopri di più sulla gestione dell’accesso ai contenuti
e!sulla durata del periodo di prova utilizzando le Ricevute e il Controllo del dispositivo.

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https://developer.apple.com/documentation/storekit/original_api_for_in-app_purchase/choosing_a_receipt_validation_technique

https://developer.apple.com/documentation/devicecheck/

• Le app possono utilizzare gli acquisti in-app per vendere servizi relativi a token non fungibili (NFT),
come il conio, l’inserzione e il trasferimento. Le app possono consentire agli utenti di visualizzare i
propri NFT, a condizione che la proprietà di NFT non sblocchi le caratteristiche o le funzionalità
all’interno dell’app. Le app possono consentire agli utenti di sfogliare raccolte di NFT di proprietà
altrui, a condizione che le app non possano includere pulsanti, link esterni o altri inviti all’azione che
indirizzano gli utenti verso meccanismi di acquisto diversi dagli acquisti in-app.

3.1.2 Abbonamenti
Le app possono offrire abbonamenti per acquisti in-app con rinnovo automatico, indipendentemente
dalla!categoria dell’App Store. Se integri abbonamenti con rinnovo automatico nella tua app, assicurati
di!seguire le linee guida riportate di seguito.

3.1.2(a) Usi consentiti
Se offri un abbonamento con rinnovo automatico, devi fornire all’utente un valore continuo; inoltre, il periodo
di!abbonamento deve durare almeno sette giorni ed essere disponibile su tutti i dispositivi dell’utente. Ecco
un!elenco (non esaustivo) di abbonamenti appropriati: nuovi livelli di gioco, contenuti a episodi, supporto
multiplayer, app che offrono aggiornamenti continui e sostanziali, accesso a raccolte ampie o continuamente
aggiornate di contenuti multimediali, Software as a Service (“SAAS”) e supporto cloud. Inoltre:

• È possibile proporre abbonamenti e offerte separate (ad esempio puoi offrire un abbonamento
a!un’intera libreria di film e l’acquisto o il noleggio di un singolo film).

• Puoi offrire un unico abbonamento che riguardi tutte le tue app e tutti i tuoi servizi.

• I giochi offerti nell’abbonamento a un servizio di giochi in streaming possono offrire un unico
abbonamento condiviso tra app e servizi di terze parti; tuttavia, devono essere scaricati direttamente
dall’App Store, devono essere progettati in modo da evitare pagamenti duplicati da parte di una persona
abbonata e non devono svantaggiare gli utenti non abbonati.

• Gli abbonamenti devono funzionare su tutti i dispositivi dell’utente in cui è disponibile l’app.
Scopri!di!più!sulla condivisione di un abbonamento tra le tue app.

• Le app non devono costringere gli utenti a fornire una valutazione o una recensione o a svolgere azioni
simili per poter accedere a funzionalità, contenuti o per poter usare l’app.

• Come per tutte le app, gli abbonamenti offerti devono consentire all’utente di ottenere ciò che ha
acquistato senza dover svolgere ulteriori operazioni, come ad esempio pubblicare contenuti sui social
media, caricare contatti, accedere all’app per un determinato numero di volte ecc.

• Gli abbonamenti non possono includere crediti consumabili, gemme, valute di gioco e così via, ma puoi
offrire abbonamenti che includano l’accesso a beni consumabili scontati (ad esempio un’iscrizione
platinum che proponga pacchi di gemme a un prezzo ridotto).

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https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-app_purchase/original_api_for_in-app_purchase/subscriptions_and_offers/offering_a_subscription_across_multiple_apps

• Se decidi di modificare la tua app esistente trasformandola in un modello di business basato su
abbonamento, non devi rimuovere la funzionalità principale per cui gli utenti hanno già pagato. Ad
esempio, se introduci un modello di abbonamento rivolto ai nuovi utenti, lascia che chi ha già acquistato
un’opzione per lo sblocco totale del gioco possa continuare ad accedere al gioco completo.

• Le app in abbonamento con rinnovo automatico possono offrire all’utente un periodo di prova
gratuito!fornendo le informazioni pertinenti indicate in App Store Connect. Scopri di più su come fornire
offerte di abbonamento.

• Le app che tentano di truffare gli utenti verranno rimosse dall’App Store. Sono incluse le app che
tentano di indurre gli utenti ad acquistare un abbonamento con falsi pretesti o di intraprendere pratiche
basate su articoli “civetta” e truffe; queste saranno rimosse dall’App Store e tu potresti incorrere
nell’esclusione dall’Apple Developer Program.

• Le app dell’operatore di telefonia mobile possono includere il rinnovo automatico degli abbonamenti per
musica e video acquistati in pacchetti predefiniti con piani dati mobili, previa approvazione da parte di
Apple. Se le app dell’operatore telefonico supportano l’acquisto in-app per gli utenti, nei pacchetti
possono essere inclusi anche altri abbonamenti con rinnovo automatico se acquistati con i nuovi piani
dati mobili, previa approvazione da parte di Apple. Tali abbonamenti non possono includere l’accesso
ad!articoli di consumo o relativi sconti e il loro termine deve coincidere con quello del piano dati mobile.

3.1.2(b) Upgrade e downgrade
Gli utenti devono riuscire a effettuare gli upgrade e i downgrade in modo semplice, senza correre il rischio
di abbonarsi inavvertitamente a più versioni della stessa offerta. Consulta i sistemi migliori per gestire
le!tue opzioni di upgrade e downgrade degli abbonamenti.

3.1.2(c) Informazioni sull’abbonamento
Prima di chiedere all’utente di sottoscrivere un abbonamento, devi descrivere chiaramente ciò che
l’utente otterrà. Quante uscite al mese" Quanto spazio di archiviazione su cloud" Quale tipo di accesso
avrà al servizio" Assicurati di indicare chiaramente i requisiti descritti nell’Allegato 2 del Contratto di
licenza dell’Apple Developer Program, disponibile in Agreements, Tax, and Banking (Informazioni
contrattuali, fiscali e bancarie).

3.1.3 Altri metodi di acquisto
Le seguenti app potrebbero utilizzare metodi di acquisto diversi dall’acquisto in-app. Le app in questa
sezione non possono incoraggiare gli utenti, all’interno dell’app, a utilizzare un metodo di acquisto diverso
dall’acquisto in-app, ad eccezione di quanto stabilito al punto 3.1.3(a). Gli sviluppatori e le sviluppatrici
possono inviare comunicazioni al di fuori dell’app ai loro utenti riguardo a metodi di acquisto diversi dagli
acquisti in-app.

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https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/

https://appstoreconnect.apple.com/agreements/#

3.1.3(a) App basate sulla “lettura” di contenuti
Le app possono consentire all’utente di accedere a contenuti o abbonamenti a contenuti acquistati in
precedenza (in particolare: riviste, quotidiani, libri, audio, musica, video). Le app basate sulla “lettura” di
contenuti possono offrire la creazione di account per livelli gratuiti e funzionalità di gestione degli account
per gli utenti esistenti. Chi sviluppa app basate sulla “lettura” può richiedere l’autorizzazione a inserire link
esterni per account, al fine di fornire nella propria app un link informativo a un sito web di sua proprietà
o!di cui è responsabile per creare o gestire un account. Scopri di più sull’autorizzazione a inserire link
esterni per account.

3.1.3(b) Servizi multipiattaforma
Le app che funzionano su più piattaforme possono consentire agli utenti di accedere a contenuti,
abbonamenti o funzioni acquisiti nella tua app su altre piattaforme o sul tuo sito web, inclusi gli articoli di
consumo nei giochi multipiattaforma, a condizione che tali elementi siano disponibili anche come acquisti
in-app all’interno dell’app.

3.1.3(c) Servizi aziendali
Se la tua app viene venduta solo da te direttamente a organizzazioni o gruppi per il loro personale o corpo
studentesco (ad esempio, database professionali e strumenti per la gestione delle classi), puoi consentire
agli utenti aziendali di accedere a contenuti o abbonamenti acquistati in precedenza. Le vendite a
consumatori e consumatrici, singoli utenti o famiglie devono utilizzare l’acquisto in-app.

3.1.3(d) Servizi person-to-person
Se la tua app consente l’acquisto di servizi person-to-person in tempo reale tra due persone (ad esempio
tutoraggio di studenti e studentesse, consulenze mediche, tour immobiliari o sedute di fitness), puoi
utilizzare metodi di acquisto diversi dall’acquisto in-app per la ricezione di tali pagamenti. I servizi one-to-
few e one-to-many in tempo reale devono ricorrere agli acquisti in-app.

3.1.3(e) Prodotti e servizi esterni all’app
Se la tua app consente alle persone di acquistare beni o servizi da utilizzare al di fuori dell’app, devi
utilizzare metodi di acquisto diversi dall’acquisto in-app per accettare i pagamenti, come ad esempio
Apple Pay o il tradizionale inserimento dei dati della carta di credito.

3.1.3(f) App autonome gratuite
Le app gratuite associate autonomamente a uno strumento basato su web a pagamento (ad esempio
VoIP, archiviazione su cloud, servizi email, web hosting) non necessitano di utilizzare gli acquisti in-app,
a!condizione che non siano effettuati acquisti all’interno dell’app o inviti all’azione per l’acquisto
al!di!fuori!dell’app.

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https://developer.apple.com/it/support/reader-apps/

https://developer.apple.com/it/support/reader-apps/

3.1.3(g) App per la gestione della pubblicità
Le app con il solo scopo di consentire agli inserzionisti (persone o aziende che pubblicizzano un prodotto,
un!servizio o un evento) di acquistare e gestire campagne pubblicitarie su vari tipi di media (televisione,
pubblicità outdoor, siti web, app e così via) non necessitano di utilizzare gli acquisti in-app. Queste app hanno
lo scopo di gestire le campagne e non mostrano gli annunci pubblicitari. Gli acquisti digitali di contenuti
sperimentati o!consumati in un’app, incluso l’acquisto di annunci pubblicitari da visualizzare nella stessa app
(ad esempio, le!vendite di “boost” per i post in un’app di social media) devono utilizzare gli acquisti in-app.

3.1.4 Contenuti specifici per l’hardware
In circostanze particolari, ad esempio se una funzione dipende da un determinato hardware, l’app può
sbloccare tale funzionalità senza l’utilizzo di acquisti in-app (ad esempio un’app di astronomia che
aggiunge funzioni quando sincronizzata con un telescopio). Le funzioni delle app che operano in
combinazione con un prodotto fisico approvato (ad esempio un giocattolo) su base facoltativa possono
sbloccare la funzionalità senza utilizzare gli acquisti in-app, purché sia disponibile anche un’opzione con
acquisto in-app. Tuttavia, non puoi chiedere agli utenti di acquistare prodotti correlati o di partecipare ad
attività pubblicitarie o di marketing per sbloccare una funzionalità dell’app.

3.1.5 Criptovalute

(i) Portafogli: le app possono facilitare l’archiviazione di valuta virtuale, a condizione che siano offerte
da sviluppatori e sviluppatrici registrati come organizzazione.

(ii) Estrazione di criptovalute: le app non possono estrarre criptovalute a meno che l’elaborazione non
venga eseguita all’esterno del dispositivo (ad esempio, un’estrazione basata su cloud).

(iii) Scambi: le app possono facilitare transazioni o trasmissioni di criptovaluta su un mercato
approvato, a condizione che siano offerte solo in Paesi o aree geografiche in cui l’app dispone
di!licenze e autorizzazioni appropriate per fornire uno scambio di criptovaluta.

(iv) Initial coin offering: le app che facilitano le initial coin offering (“ICO”), il trading di future su
criptovalute e altri trading di criptotitoli o elementi simili devono provenire da banche consolidate,
società di intermediazione mobiliare, commercianti di commissioni su future (“FCM”) o altri istituti
finanziari approvati e devono rispettare tutte le leggi applicabili.

(v) Le app di criptovaluta non possono offrire denaro per il completamento di attività, come scaricare
altre app, incoraggiare altri utenti a scaricare contenuti, pubblicare sui social network ecc.

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3.1.6 Apple Pay
Le app che utilizzano Apple Pay devono fornire all’utente tutte le informazioni rilevanti sull’acquisto prima della
vendita di qualsiasi prodotto o servizio e devono usare correttamente il marchio Apple Pay e gli elementi
dell’interfaccia utente, come indicato nei documenti Apple Pay Marketing Guidelines (Linee guida per il
marketing di Apple Pay) e Human Interface Guidelines (Linee guida per l’interfaccia utente). Le app che
utilizzano Apple Pay per offrire pagamenti ricorrenti devono comunicare almeno le seguenti informazioni:

• La durata del periodo di rinnovo e il fatto che il pagamento continuerà finché non verrà annullato
• Cosa verrà offerto durante ciascun periodo
• Gli addebiti effettivi all’utente
• Come annullare l’iscrizione

3.2 Altri problemi del modello di business
L’elenco riportato di seguito non è esaustivo e il tuo invio potrebbe indurre a un cambiamento
o!aggiornamento delle nostre politiche, ma ci sono ulteriori pratiche consentite e non consentite
da!tenere!in considerazione:

3.2.1 Cosa è accettabile

(i) Mostrare le tue altre app all’interno dell’app, allo scopo di promozione o vendita, purché l’app
stessa non sia solamente un catalogo delle tue app.

(ii) Mostrare o consigliare una raccolta di app di terze parti progettate per una necessità specifica
approvata (ad esempio gestione dello stato di salute, traffico aereo, accessibilità). L’app deve fornire
contenuti editoriali solidi in modo da non assomigliare a una semplice vetrina.

(iii) Disattivare l’accesso a specifici contenuti a noleggio approvati (ad esempio film, programmi TV,
musica, libri) al termine del periodo di noleggio, mentre tutti gli altri elementi e servizi non possono
avere una scadenza.

(iv) Biglietti e carte di Wallet possono essere utilizzati per effettuare o ricevere pagamenti,
trasmettere offerte o per fini di identificazione (ad esempio biglietti del cinema, coupon o credenziali
VIP). Altri utilizzi potrebbero portare al rifiuto dell’app e alla revoca delle credenziali Wallet.

(v) Le app assicurative devono essere gratuite, conformi alle leggi delle aree geografiche in cui
vengono distribuite e non possono usare gli acquisti in-app.

(vi) Le organizzazioni no profit approvate possono raccogliere fondi direttamente dall’interno delle
proprie app o da app di terze parti, purché queste campagne di raccolta fondi aderiscano a tutte le linee
guida di App Review e offrano il supporto Apple Pay. Queste app devono indicare come verranno usati

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https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

i!fondi raccolti, rispettare tutte le leggi locali e federali pertinenti e garantire che vengano fornite le
ricevute fiscali appropriate a chi fa donazioni. Su richiesta, dovranno essere inviate ulteriori informazioni
ad App Review. Le piattaforme no profit che collegano donatori e donatrici ad altre organizzazioni no
profit devono assicurarsi che ogni organizzazione no profit elencata nell’app abbia superato la relativa
procedura di approvazione. Scopri di più su come diventare un’organizzazione no profit approvata.

(vii) Le app possono consentire ai singoli utenti di offrire regali in denaro a un’altra persona senza
usare gli acquisti in-app, purché (a) il regalo sia una scelta del tutto facoltativa di chi lo fa e (b) il
100% della somma vada alla persona destinataria del regalo. Tuttavia, un regalo collegato o associato
in qualsiasi momento alla ricezione di contenuti o servizi digitali deve usare gli acquisti in-app.

(viii) Le app utilizzate per il trading finanziario, l’investimento o la gestione di denaro devono essere
inviate dall’istituto finanziario che fornisce tali servizi.

3.2.2 Cosa non è accettabile

(i) Creare un’interfaccia per mostrare app, estensioni o plug-in di terze parti simili all’App Store o
come raccolta di interesse generale.

(ii) Guadagnare grazie a funzionalità integrate nell’hardware o nel sistema operativo (ad esempio
notifiche push, fotocamera o giroscopio) o a servizi Apple (ad esempio accesso a Apple Music
o!archiviazione iCloud).

(iii) Aumentare artificialmente il numero di visualizzazioni e clic degli annunci o creare app progettate
principalmente per mostrare annunci.

(IV) Raccogliere somme di denaro all’interno dell’app per enti benefici o eventi di raccolta fondi, fatta
eccezione per le organizzazioni no profit approvate o se consentito ai sensi della precedente Sezione
3.2.1. Le app che cercano di raccogliere denaro per tali cause devono essere gratuite sull’App Store e
possono raccogliere fondi solo all’esterno dell’app, per esempio tramite Safari o SMS.

(v) Limitare in modo arbitrario le persone che possono usare l’app, ad esempio in base alla posizione
o all’operatore.

(vi) Le app devono consentire all’utente di ottenere ciò che ha acquistato senza dover svolgere
ulteriori operazioni, come ad esempio pubblicare contenuti sui social media, caricare contatti,
accedere all’app per un determinato numero di volte e così via. Le app non devono richiedere agli
utenti di valutare l’app, esaminarla, guardare video, scaricare altre app, toccare annunci pubblicitari,
abilitare il tracciamento o eseguire altre azioni simili per accedere a funzionalità, contenuti, utilizzare
l’app o ricevere denaro o altro compenso, inclusi, a titolo esemplificativo, carte regalo e codici.

(vii) Manipolare artificialmente la visibilità, lo stato o la posizione di un utente su altri servizi, a meno
che non sia consentito dai termini e condizioni di tale servizio.

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https://developer.apple.com/apple-pay/nonprofits/

(viii) Le app che agevolano il trading di opzioni binarie non sono ammesse nell’App Store. Per questo
scopo, prendi in considerazione di sviluppare una web app. Le app che facilitano il trading di contratti
per differenza (“CFD”) o altri derivati (ad esempio, FOREX) devono essere adeguatamente autorizzate
in tutte le giurisdizioni in cui il servizio è disponibile.

(ix) Le app che offrono prestiti personali devono indicare in modo chiaro ed esplicito tutti i termini del
prestito, inclusi, a titolo esemplificativo, il tasso annuo effettivo globale (TAEG) massimo equivalente e
la data di scadenza dei pagamenti. Le app non possono addebitare un tasso annuo effettivo globale
massimo superiore al 36%, inclusi costi e commissioni, e non possono richiedere il rimborso
completo entro 60 giorni.

4. Progettazione
I clienti e le clienti di Apple apprezzano molto i prodotti semplici, raffinati, innovativi e facili da usare e
questo è ciò che vogliamo vedere nell’App Store. Creare un design unico è compito tuo, ma riportiamo di
seguito gli standard minimi per ottenere l’approvazione per l’Apple Store. Ricorda che dovrai aggiornare la
tua app anche dopo aver ottenuto l’approvazione, per assicurarti che rimanga funzionante e coinvolgente
per utenti nuovi ed esistenti. Le app che smettono di funzionare o che non offrono più un’esperienza
adeguata possono essere rimosse dall’App Store in qualsiasi momento.

4.1 Imitazioni
Usa idee tue. Sappiamo che non ti mancano: ti basta trasformarle in realtà. Non copiare semplicemente
l’ultima app più popolare sull’App Store e non limitarti ad apportare qualche piccola modifica al nome di
un’altra app o interfaccia utente facendola passare per tua. Oltre a farti rischiare una denuncia per
violazione della proprietà intellettuale, questo complica la navigazione nell’App Store e non è corretto nei
confronti di altri sviluppatori e sviluppatrici. L’invio di app che si spacciano per altre app o servizi è
considerato una violazione del Codice di condotta per gli sviluppatori e le sviluppatrici e può comportare
la rimozione dall'Apple Developer Program.

4.2 Funzionalità minima
La tua app deve includere funzioni, contenuti e un’interfaccia utente che la rendano migliore rispetto a un
sito web rivisitato. Se la tua app non è particolarmente utile, unica o se non ha l’aspetto di un’app, l’App
Store non fa per te. Se la tua app non offre un valore di intrattenimento duraturo o un’utilità adeguata,
potrebbe non essere accettata. Le app che sono semplicemente un brano musicale o un film devono
essere inviate all’iTunes Store. Le app che sono semplicemente una guida a un gioco o un libro devono
essere inviate all’Apple Books Store.

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4.2.1 Le app che usano ARKit devono fornire esperienze di realtà aumentata ricche e integrate. Limitarsi
a!inserire un modello in un ambiente di realtà aumentata o un’animazione in replay non è sufficiente.

4.2.2 Oltre che dai cataloghi, le app non devono essere rappresentate principalmente da materiali
di!marketing, annunci, ritagli web, aggregatori di contenuti o raccolte di link.

4.2.3

(i) L’app deve funzionare autonomamente senza richiedere l’installazione di un’altra app.

(ii) Se la tua app deve scaricare risorse aggiuntive per funzionare al momento del lancio iniziale,
indica le dimensioni del download e invia preventivamente un messaggio agli utenti.

4.2.4 Le app per Apple Watch che hanno l’aspetto di quadranti dell’orologio sono poco chiare poiché
le!persone si aspettano che interagiscano con funzioni del dispositivo come scorrimenti, notifiche
e!complicazioni di terze parti. È un’ottima idea offrire modi creativi di indicare l’ora sotto forma di
interfaccia di un’app (ad esempio un orologio delle maree per chi fa surf), ma se l’app somiglia troppo
a!un!quadrante la rifiuteremo.

4.2.5 Le app dedicate principalmente alla gestione dei file in iCloud e iCloud Drive devono includere
ulteriori funzionalità per essere approvate.

4.2.6 Le app create a partire da un modello commercializzato o da un servizio di generazione di app
saranno rifiutate a meno che non vengano inviate direttamente dal fornitore del contenuto dell’app. Questi
servizi non devono inviare app per conto della loro clientela e devono offrire strumenti che consentano a
ogni cliente di creare app personalizzate e innovative che forniscano esperienze uniche. Un’altra opzione
accettabile per i fornitori di modelli è creare un singolo file binario per ospitare tutti i contenuti della
clientela in un modello aggregato o di “selezione”, come app di ricerca di ristoranti con voci o pagine
personalizzate separate per ogni ristorante del o della cliente oppure come app di eventi con voci
separate per ogni evento del o della cliente.

4.2.7 Client desktop remoto
Se la tua app di desktop remoto funge da mirror di software o servizi specifici anziché da mirror generico
del dispositivo host, deve rispettare quanto segue:

(a) L’app deve connettersi unicamente a un dispositivo host di proprietà dell’utente che sia un
personal computer o una console di gioco dedicata di proprietà dell’utente; sia il dispositivo host che
il client devono essere connessi su una rete locale e basata su LAN.

(b) Qualsiasi software o servizio visualizzato nel client viene eseguito completamente sul dispositivo
host, visualizzato sullo schermo del dispositivo host e non può utilizzare API o funzionalità della
piattaforma, oltre a quanto richiesto per lo streaming del desktop remoto.

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(c) Tutte le attività di creazione e gestione degli account devono essere avviate dal dispositivo host.

(d) L’interfaccia utente visualizzata sul client non assomiglia a quella visualizzata su iOS o App Store, non
fornisce un’interfaccia simile a un negozio né include la possibilità di esplorare, selezionare o acquistare
software non ancora di proprietà dell’utente o non concessi in licenza all’utente. Per motivi di chiarezza,
le!transazioni che avvengono all’interno di software con mirroring non devono necessariamente utilizzare
gli acquisti in-app, a condizione che queste vengano elaborate sul dispositivo host.

(e) I thin client per le app basate su cloud non sono idonei per l’App Store.

4.3 Spam
Non creare più ID bundle per la stessa app. Se l’app ha versioni diverse in base a posizioni, squadre
sportive, università specifiche ecc., valuta la possibilità di proporre una sola app e offrire le varianti tramite
acquisti in-app. Evita anche di aggiungerti a una categoria già satura; l’App Store ha già abbastanza app
di puzzette, rutti, torce, chiromanzia, appuntamenti, giochi che prevedono bevute, Kamasutra, ecc.
Rifiuteremo queste app a meno che non forniscano un’esperienza unica e di alta qualità. Riempire di spam
lo Store potrebbe causare la tua esclusione dall’Apple Developer Program.

4.4 Estensioni
Le app che ospitano o contengono estensioni devono essere conformi alla App Extension Programming
Guide (Guida alla programmazione delle estensioni per le app), alla documentazione Safari app
extensions (Estensioni per le app di Safari) o alla documentazione Safari web extensions (Estensioni per il
web di Safari) e, ove possibile, devono includere alcune funzionalità, come schermate di aiuto e interfacce
delle impostazioni. Devi spiegare chiaramente e accuratamente nel testo di marketing dell’app quali
estensioni sono disponibili e le estensioni non possono includere marketing, pubblicità o acquisti in-app.

4.4.1 Le estensioni relative alle tastiere prevedono alcune regole aggiuntive.

Devono:
• Fornire funzionalità di input da tastiera (ad esempio caratteri digitati)
• Seguire le linee guida relative agli adesivi se la tastiera include immagini o emoji
• Offrire un metodo per passare alla tastiera successiva
• Rimanere funzionanti anche senza un completo accesso alla rete e senza richiederlo
• Raccogliere dati sull’attività dell’utente solo per migliorare la funzionalità dell’estensione relativa

alla!tastiera dell’utente sul dispositivo iOS

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https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

Non devono:
• Avviare altre app oltre a Impostazioni
• Utilizzare i tasti della tastiera per scopi diversi da quelli originali (ad esempio tenere premuto

il!tasto!“Invio” per avviare la fotocamera)

4.4.2 Le estensioni di Safari devono essere eseguite sulla versione corrente di Safari sul sistema
operativo Apple pertinente. Non possono interferire con gli elementi dell’interfaccia utente del sistema
e!di Safari e non devono mai includere contenuti o codice dannosi o ingannevoli. La violazione di queste
regole comporta l’esclusione dall’Apple Developer Program. Le estensioni di Safari non devono richiedere
accesso a più siti web di quanto strettamente necessario per il funzionamento.

4.4.3 Adesivi
Gli adesivi sono un ottimo modo per rendere i messaggi più dinamici e divertenti in quanto consentono
alle persone di esprimersi in modo brillante, spiritoso e significativo. Indipendentemente dal fatto che la
tua app contenga un’estensione per gli adesivi o che tu abbia creato pacchetti di adesivi autonomi, i
contenuti non devono offendere gli utenti, creare un’esperienza negativa o infrangere la legge.

(i) In generale, se un contenuto non è adatto per l’App Store, non lo è nemmeno per un adesivo.

(ii) Tieni in considerazione le sensibilità locali e non rendere disponibile il tuo pacchetto di adesivi in
un Paese o in un’area geografica in cui potrebbe essere recepito nel modo sbagliato o in cui potrebbe
violare la legge del luogo.

(iii) Se pensi che potremmo non capire il significato dei tuoi adesivi, includi una spiegazione chiara
nelle note per la verifica al fine di evitare eventuali ritardi nella procedura di verifica.

(iv) Assicurati che gli adesivi abbiano un significato anche al di fuori della tua cerchia di famigliari
e!amici: non devono essere collegati in modo specifico a eventi, gruppi o rapporti personali.

(v) Devi disporre di tutti i necessari diritti e autorizzazioni relativi a copyright, marchi commerciali
e!pubblicità per i contenuti dei tuoi adesivi e non devi inviare materiale se non hai l’autorizzazione per
farlo. Tieni presente che devi essere in grado di fornire una documentazione verificabile, su richiesta.
Le app che contengono adesivi senza autorizzazione verranno rimosse dall’App Store e chi
trasgredirà ripetutamente incorrerà nell’esclusione dall’Apple Developer Program. Se ritieni che
i!tuoi!contenuti siano stati violati da un altro fornitore, invia un reclamo qui.

4.5 Siti e servizi Apple

4.5.1 Le app possono utilizzare feed RSS di Apple approvati come il feed RSS di iTunes Store, ma non possono
asportare informazioni da alcun sito Apple (ad esempio apple.com/it/, iTunes Store, App Store, App Store
Connect, il portale degli sviluppatori e delle sviluppatrici ecc.) né creare valutazioni utilizzando tali informazioni.

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https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=it

4.5.2 Apple Music

(i) MusicKit su iOS consente agli utenti di riprodurre Apple Music e la loro libreria musicale locale in modo
nativo dalle app e dai giochi. Quando l’utente fornisce l’autorizzazione al proprio account Apple Music, la
tua app può creare playlist, aggiungere brani alla sua libreria e riprodurre uno qualsiasi dei milioni di brani
presenti nel catalogo Apple Music. Gli utenti devono avviare uno streaming Apple Music ed essere in
grado di passare da un brano all’altro utilizzando i controlli multimediali standard come “riproduci,” “pausa”
e “salta”. Inoltre, la tua app non può richiedere pagamenti o guadagnare in modo indiretto dall’accesso al
servizio Apple Music (ad esempio con acquisti in-app, pubblicità, chiedendo informazioni all’utente e così
via). Non scaricare, caricare o consentire la condivisione di file musicali provenienti dalle API MusicKit,
salvo quanto consentito esplicitamente nella documentazione di MusicKit.

(ii) L’uso delle API MusicKit non sostituisce l’ottenimento delle licenze necessarie per un’integrazione
musicale più profonda o complessa. Ad esempio, se desideri che l’app riproduca una canzone
specifica in un determinato momento o crei file audio o video che possano essere condivisi sui social
media, devi contattare direttamente i soggetti titolari dei diritti per ottenere la loro autorizzazione (es.
diritti di sincronizzazione o adattamento) e le loro risorse. Le copertine e altri metadati possono
essere utilizzati solo in relazione alla riproduzione musicale o alle playlist (incluse le schermate
dell’App Store che mostrano le funzionalità dell’app) e non devono essere utilizzati in alcun materiale
di marketing o pubblicitario se non sono state ottenute autorizzazioni specifiche dai soggetti
titolari!dei diritti. Quando integri i servizi Apple Music nella tua app, assicurati di seguire il documento
Apple Music Identity Guidelines (Linee guida relative all’identità per Apple Music).

(iii) Le app che accedono ai dati degli utenti di Apple Music, come playlist e preferiti, devono indicare
chiaramente questo accesso nella stringa che indica lo scopo. Eventuali dati raccolti non potranno essere
condivisi con terze parti per alcuno scopo diverso dal supporto o dal miglioramento dell’esperienza
dell’app. È vietato l’uso di tali dati per identificare utenti o dispositivi o per definire pubblicità mirata.

4.5.3 Non utilizzare i servizi Apple, inclusi Game Center, notifiche push e così via, per spam, phishing o
per inviare messaggi non richiesti. Non tentare di tracciare, collegare, associare, estrarre e raccogliere gli
ID, gli alias di giocatori e giocatrici o qualsiasi altra informazione ottenuta tramite Game Center, di
effettuarne la ricerca inversa o di sfruttarli in altro modo, pena la rimozione dall’Apple Developer Program.

4.5.4 Le notifiche push non devono essere necessarie al funzionamento dell’app e non devono essere
utilizzate per inviare informazioni sensibili riservate o personali. Le notifiche push non devono essere
utilizzate per promozioni o scopi di marketing diretto, a meno che l’utente non abbia esplicitamente
accettato di riceverle tramite la forma di consenso visualizzata nell’interfaccia utente dell’app e tu fornisca
un’opzione per scegliere di non ricevere tali messaggi. L’uso improprio di questi servizi può comportare la
revoca dei tuoi privilegi.

4.5.5 Utilizza gli ID di giocatori e giocatrici del Game Center solo come approvato nei termini del Game
Center e non mostrarli nell’app o a terze parti.

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https://developer.apple.com/musickit/

https://www.apple.com/itunes/marketing-on-music/identity-guidelines.html

4.5.6 Le app possono usare caratteri Unicode che vengono visualizzati come emoji di Apple nell’app
e!nei relativi metadati. Le emoji di Apple non possono essere usate su altre piattaforme o incorporate
direttamente nel file binario della tua app.

4.6 Icone alternative delle app
Le app possono mostrare icone personalizzate, ad esempio per riflettere le preferenze di una squadra
sportiva, a condizione che ogni modifica sia avviata dall’utente e che l’app includa le impostazioni
per!tornare all’icona originale. Tutte le varianti delle icone devono riguardare il contenuto dell’app
e!le!modifiche devono essere coerenti in tutte le risorse di sistema, in modo che le icone visualizzate
in!Impostazioni, Notifiche ecc. corrispondano alla nuova icona della schermata principale. Questa
funzionalità non può essere utilizzata per modifiche dinamiche, automatiche o seriali, ad esempio
per!riflettere informazioni meteo aggiornate, notifiche del calendario e così via.

4.7 Giochi HTML5, bot ecc.
Le app possono contenere o eseguire codice non integrato nel file binario (ad esempio giochi basati
su!HTML5, bot ecc.), a condizione che la distribuzione del codice non sia lo scopo principale dell’app,
che!il!codice non sia offerto con un’interfaccia da negozio o simile e purché il software rispetti le regole
aggiuntive riportate alle sezioni 4.7.1 e 4.7.2. Queste regole aggiuntive sono importanti per preservare
l’esperienza che gli utenti dell’App Store si aspettano e per garantirne la sicurezza.

4.7.1 Il software offerto in base a questa regola:
• deve essere gratuito o acquistato tramite un acquisto in-app;
• deve utilizzare solo le funzionalità disponibili in una vista WebKit standard (ad esempio deve aprirsi ed

essere eseguito in modo nativo in Safari senza modifiche o software aggiuntivi); inoltre, deve utilizzare
WebKit e JavaScript Core per eseguire il software di terze parti e non deve tentare di estendere o
esporre le API della piattaforma nativa a software di terze parti;

• deve essere offerto da sviluppatori o sviluppatrici iscritti all’Apple Developer Program che hanno firmato
il Contratto di licenza dell’Apple Developer Program;

• non deve fornire accesso a giochi con denaro reale;
• deve aderire ai termini delle presenti linee guida per la revisione per l’App Store

(ad!esempio,!non!includere contenuti discutibili) e
• non deve offrire beni o servizi digitali in vendita.

4.7.2 Su richiesta, devi fornire un indice del software e dei metadati di terze parti disponibili nella tua app.
Deve includere gli ID del team dell’Apple Developer Program per i fornitori del software, insieme a un URL
che App Review possa utilizzare per confermare che il software soddisfa i requisiti di cui sopra.

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4.8 Accedi con Apple
Le app che utilizzano un servizio di login di terze parti sui social media (come Accedi con Facebook,
Accedi con Google, Accedi con Twitter, Accedi con LinkedIn, Accedi con Amazon o Accedi con WeChat)
per configurare o autenticare l’account principale dell’utente nell’app devono offrire anche l’opzione
Accedi con Apple. L’account principale è l’account definito dall’utente per la tua app allo scopo di
identificarsi, eseguire l’accesso e accedere alle tue funzioni e ai servizi associati.

Accedi con Apple non è obbligatorio se:

• La tua app usa esclusivamente i sistemi di accesso e di configurazione dell’account della tua azienda.

• La tua app è un’app Education, Enterprise o Business che richiede che l’utente acceda con un account
Education o Enterprise esistente.

• La tua app utilizza un sistema di identificazione delle persone supportato dal governo o dal settore
oppure un documento di identità elettronico per autenticare gli utenti.

• La tua app è un client per uno specifico servizio di terze parti e, per accedere ai propri contenuti, gli
utenti devono effettuare l’accesso diretto al proprio account di posta, dei social media o a un altro
account di terze parti.

4.9 Giochi in streaming
I giochi in streaming sono consentiti purché aderiscano a tutte le linee guida: ad esempio, ogni
aggiornamento dei giochi deve essere sottoposto a verifica, gli sviluppatori e le sviluppatrici devono
fornire i metadati appropriati per la ricerca, i giochi devono utilizzare l’acquisto in-app per sbloccare
caratteristiche o funzionalità ecc. Naturalmente, ci sono sempre le app aperte per internet e browser
web!per raggiungere tutti gli utenti al di fuori dell’App Store.

4.9.1 Ogni gioco in streaming deve essere inviato all’App Store come app singola in modo che abbia
una!pagina del prodotto sull’App Store, venga visualizzato nei grafici e nelle ricerche, riceva valutazioni
e!recensioni dagli utenti, possa essere gestito con Tempo di utilizzo e altre app per i controlli parentali,
venga visualizzato sul dispositivo dell’utente ecc.

4.9.2 I servizi di giochi in streaming possono offrire un’app catalogo sull’App Store per aiutare gli utenti
a!registrarsi al servizio e trovare i giochi sull’App Store, a condizione che l’app rispetti tutte le linee guida,
inclusa la possibilità di pagare un abbonamento con gli acquisti in-app e usare Accedi con Apple. Tutti
i!giochi inclusi nell’app del catalogo devono essere collegati a una singola pagina di prodotto dell’App Store.

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5. Aspetti legali
Le app devono rispettare tutti i requisiti legali di qualsiasi località in cui vengono rese disponibili (in caso
di dubbi, richiedi una consulenza legale). Sappiamo quanto sia complicato, ma è tua responsabilità capire
e assicurarti che l’app rispetti tutte le leggi locali, non solo le linee guida riportate di seguito. Ovviamente,
le app che incitano, promuovono o incoraggiano comportamenti criminali o chiaramente sconsiderati
verranno rifiutate. In situazioni estreme, come nel caso di app che dovessero favorire il traffico di esseri
umani e/o lo sfruttamento minorile, verranno informate le autorità competenti.

5.1 Privacy
La protezione della privacy dell’utente è di fondamentale importanza per l’ecosistema Apple. Devi prestare
attenzione quando gestisci dati personali per assicurarti di rispettare le migliori pratiche relative alla privacy,
le leggi applicabili e i termini del Contratto di licenza dell’Apple Developer Program, oltre alle aspettative
di!ogni utente. Nello specifico:

5.1.1 Raccolta e archiviazione dei dati

(i) Norme sulla privacy: tutte le app devono includere un link alle rispettive norme sulla privacy nel
campo dei metadati di App Store Connect e all’interno dell’app in un modo che sia facilmente
accessibile. Le norme sulla privacy devono chiaramente ed esplicitamente:

• Identificare quali dati, se presenti, vengono raccolti dall’app/dal servizio, come vengono raccolti
e!tutti gli usi di tali dati.

• Confermare che qualsiasi terza parte con cui un’app condivide i dati degli utenti (in conformità
con!le presenti Linee guida), come strumenti di analisi, reti pubblicitarie e SDK di terze parti, nonché
qualsiasi società madre, controllata o entità correlata che avrà accesso ai dati dell’utente, fornirà
la!stessa protezione o una protezione analoga dei dati degli utenti come stabilito nella politica sulla
privacy dell’app e richiesto dalle presenti Linee guida.

• Spiegare le proprie politiche in materia di conservazione/cancellazione dei dati e descrivere come
l’utente può revocare il consenso e/o richiedere la cancellazione dei propri dati.

(ii) Autorizzazione: le app che raccolgono dati degli utenti o dati sull’utilizzo devono ottenere il
consenso dell’utente alla raccolta, anche se tali dati sono considerati anonimi al momento della
raccolta o immediatamente dopo essa. Le funzionalità a pagamento non devono richiedere all’utente
di concedere l’accesso a questi dati né dipendere da tale accesso. Le app devono inoltre fornire
all’utente un modo facilmente accessibile e comprensibile per revocare il consenso. Assicurati che le
stringhe relative allo scopo descrivano in modo chiaro e completo l’uso dei dati. Le app che

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https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/it/support/terms/

raccolgono dati per un interesse legittimo senza consenso basandosi sui termini del Regolamento
generale sulla protezione dei dati (“RGPD”) dell’Unione Europea o di leggi analoghe devono rispettare
tutti i termini di tale normativa. Scopri di più sulla richiesta di autorizzazione.

(iii) Minimizzazione dei dati: le app devono richiedere solo l’accesso ai dati rilevanti ai fini della
funzionalità principale dell’app e devono raccogliere e utilizzare solo i dati necessari per svolgere le
attività rilevanti. Se possibile, usa il selettore out-of-process o un foglio di condivisione invece di
richiedere l’accesso completo a risorse protette come Foto o Contatti.

(iv) Accesso: le app devono rispettare le impostazioni delle autorizzazioni dell’utente e non tentare
di manipolare, ingannare o costringere le persone a consentire l’accesso non necessario ai dati. Ad
esempio, le app che includono la possibilità di pubblicare foto su un social network non devono
richiedere anche l’accesso al microfono per consentire all’utente di caricare le foto. Ove possibile,
fornisci soluzioni alternative per gli utenti che non concedono il consenso. Ad esempio, se l’utente
rifiuta di condividere la posizione, offri la possibilità di inserire manualmente un indirizzo.

(v) Accesso all’account: se la tua app non include funzioni significative basate sull’account, lascia
che le persone accedano senza effettuare il login. Se la tua app supporta la creazione di account, devi
anche offrire la possibilità di eliminare l’account all’interno dell’app. Le app non possono chiedere
all’utente di inserire informazioni personali per poter funzionare, a eccezione di quando tali
informazioni siano direttamente pertinenti alla funzione principale dell’app o richieste per legge. Se la
funzionalità principale della tua app non è legata a un determinato social network (ad esempio
Facebook, WeChat, Weibo, Twitter ecc.), devi fornire l’accesso senza login o tramite un altro
meccanismo. Ottenere informazioni di base sul profilo, condividere contenuti sui social network o
invitare amici a usare l’app non sono considerate funzionalità principali dell’app. L’app deve anche
includere un meccanismo per revocare le credenziali dei social network e disabilitare l’accesso ai dati
tra l’app e i social network dall’app stessa. Un’app non può archiviare credenziali o token sui social
network al di fuori del dispositivo e può utilizzare tali credenziali o token solo per connettersi
direttamente ai social network dall’app stessa mentre è in uso.

(vi) Gli sviluppatori e le sviluppatrici che utilizzano le proprie app per scoprire furtivamente password
o altri dati privati verranno esclusi dall’Apple Developer Program.

(vii) SafariViewContoller deve essere utilizzato per presentare visivamente le informazioni agli utenti;
il controller non può essere nascosto o oscurato da altre viste o livelli. Inoltre, un’app non può
usare!SafariViewContoller per monitorare gli utenti senza che ne siano consapevoli e senza
la!loro!autorizzazione.

(viii) Le app che raccolgono informazioni personali da una qualsiasi fonte che non proviene
direttamente dall’utente o senza il consenso esplicito dell’utente, compresi i database pubblici,
non!sono consentite sull’App Store.

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(ix) Le app che forniscono servizi in campi altamente regolamentati (come servizi bancari e finanziari,
assistenza sanitaria, gioco d’azzardo, uso legale di cannabis e viaggi aerei) o che richiedono
informazioni sensibili degli utenti devono essere inviate da un’entità legale che fornisce i servizi
e!non!da un singolo sviluppatore o una singola sviluppatrice. Le app che facilitano la vendita legale
di!cannabis devono essere limitate geograficamente alla giurisdizione legale corrispondente.

(x) Le app possono richiedere le informazioni di contatto di base (come nome e indirizzo email)
purché la richiesta sia facoltativa per l’utente, le funzioni e i servizi non siano subordinati alla fornitura
di tali informazioni e la richiesta sia conforme a tutte le altre disposizioni delle presenti linee guida,
incluse le limitazioni relative alla raccolta di informazioni dalle persone minorenni.

5.1.2 Uso e condivisione dei dati

(i) Se non diversamente consentito dalla legge, non puoi usare, trasmettere o condividere i dati
personali di qualcuno senza aver prima ottenuto il suo consenso. Devi fornire l’accesso alle
informazioni su come e dove verranno utilizzati i dati. I dati raccolti dalle app possono essere
condivisi con terze parti solo per migliorare l’app o a scopo pubblicitario (in conformità con il
Contratto di licenza dell’Apple Developer Program). Devi ricevere l’autorizzazione esplicita dagli utenti
tramite le API per la trasparenza nel tracciamento da parte delle app al fine di monitorare le loro
attività. Scopri di più sul tracciamento. Le app che condividono i dati dell’utente senza il suo consenso
o altrimenti non conformi alle leggi sulla privacy dei dati potrebbero essere rimosse dalla vendita
e!potrebbero comportare la tua esclusione dall’Apple Developer Program.

(ii) I dati raccolti per un determinato scopo non possono essere riutilizzati senza ulteriore consenso,
se non espressamente consentito dalla legge.

(iii) Le app non devono tentare di creare di nascosto un profilo utente sulla base dei dati raccolti
e!non possono tentare, facilitare o incoraggiare altre persone a identificare utenti anonimi o ricostruire
profili utente in base ai dati raccolti dalle API fornite da Apple o ai dati che ritieni siano stati raccolti
in!modo “anonimo”, “aggregato” o altrimenti non identificabile.

(iv) Non utilizzare le informazioni di Contatti, Foto o altre API che accedono ai dati degli utenti
per!creare un database di contatti per uso personale o per la vendita/distribuzione a terzi e non
raccogliere informazioni in merito a quali altre app sono installate sul dispositivo dell’utente
a!fini!di!analisi o pubblicità/marketing.

(v) Non contattare le persone che utilizzano le informazioni raccolte dall’utente tramite Contatti
o!Foto, se non su iniziativa esplicita di tale utente su base individuale. Non includere l’opzione
Seleziona tutto o la selezione predefinita di tutti i contatti. Prima dell’invio, devi fornire all’utente una
descrizione chiara di come il messaggio apparirà a chi lo riceve (ad esempio: cosa dirà il messaggio"
Chi risulterà come mittente").

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https://developer.apple.com/it/support/terms/

https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/

(vi) I dati raccolti dalle API HomeKit, HealthKit, dall’API per i dati sanitari, dalle API per i disturbi del
movimento, da ClassKit o dagli strumenti di mappatura facciale e/o di profondità (ad esempio ARKit,
API della fotocamera o API delle foto) non possono essere utilizzati a scopo pubblicitario o per altre
estrazioni di dati basati sull’utilizzo, neanche da terzi. Scopri di più sulle migliori pratiche per
l’implementazione di CallKit, HealthKit, ClassKit e ARKit.

(vii) Le app che utilizzano Apple Pay possono condividere con terze parti solo i dati dell’utente
acquisiti tramite Apple Pay per facilitare o migliorare la fornitura di beni e servizi.

5.1.3 Salute e ricerca sanitaria
I dati medici e relativi a salute e forma fisica sono particolarmente sensibili e le app di questo ambito
devono rispettare alcune regole aggiuntive per garantire la protezione della privacy degli utenti:

(i) Le app non possono utilizzare o divulgare a terze parti i dati raccolti nel contesto della ricerca
medica, della forma fisica e della salute, inclusi quelli provenienti dall’API per i dati sanitari, dall’API
HealthKit, dalle API per il movimento, il fitness e i disturbi del movimento o da ricerche sanitarie su
soggetti umani, per scopi pubblicitari, di marketing o altri scopi di estrazione dei dati basati sull’uso
diversi dal miglioramento della gestione della salute o ai fini della ricerca sanitaria, e solo con il
permesso dell’utente. Le app possono, tuttavia, utilizzare i dati sulla salute o sulla forma fisica
dell’utente per fornire un vantaggio diretto a tale utente (ad esempio, un premio assicurativo ridotto),
a condizione che l’app sia inviata dall’entità che fornisce il vantaggio e i dati non siano condivisi con
terze parti. Devi comunicare nello specifico quali dati sanitari raccogli dal dispositivo.

(ii) Le app non devono scrivere dati falsi o imprecisi in HealthKit o in altre app di gestione della salute
o di ricerca medica e non possono archiviare informazioni sanitarie personali in iCloud.

(iii) Le app che conducono ricerche mediche sugli esseri umani devono ottenere il consenso delle
persone partecipanti e, in caso di minorenni, di un genitore o tutore. Tale consenso deve includere
(a)!natura, scopo e durata della ricerca; (b) procedure, rischi e vantaggi per chi partecipa;
(c)!informazioni relative alla riservatezza e alla gestione dei dati (compresa l’eventuale condivisione
con terze parti); (d) un punto di contatto per le domande di chi partecipa; e (e) la procedura
da!seguire se ci si vuole ritirare dal programma.

(iv) Le app che conducono ricerche mediche sugli esseri umani devono ottenere l’approvazione
di!un!comitato etico indipendente. La prova di tale approvazione deve essere fornita su richiesta.

5.1.4 Bambini e bambine
Per svariati motivi, è fondamentale prestare particolare attenzione nella gestione dei dati personali di bambini e
bambine, e ti invitiamo a consultare attentamente tutti i requisiti previsti dalla legge, ad esempio dal Children’s
Online Privacy Protection Act (“COPPA”, legge statunitense sulla tutela della privacy online dei minori), dal
regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”) e da qualsiasi altra legge o regolamento applicabile.

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https://developer.apple.com/documentation/callkit

https://developer.apple.com/documentation/healthkit

https://developer.apple.com/documentation/classkit

https://developer.apple.com/documentation/arkit

Le app possono chiedere la data di nascita e le informazioni di contatto dei genitori al solo scopo di
rispettare tali normative, ma devono includere anche alcune funzionalità utili o valori di intrattenimento
indipendentemente dall’età di una persona.

Le app destinate principalmente a bambini e bambine non devono includere analisi o pubblicità di terze
parti. Questo garantisce un’esperienza più sicura a bambini e bambine. In casi limitati, analisi e pubblicità
di terze parti possono essere consentite, a condizione che i servizi aderiscano agli stessi termini stabiliti
nella Linea guida 1.3.

Inoltre, le app della categoria Bambini o quelle che raccolgono, trasmettono o hanno la possibilità di
condividere informazioni personali di minorenni (ad esempio nome, indirizzo, email, posizione, foto, video,
disegni, la possibilità di chattare, altri dati personali o identificativi persistenti utilizzati in combinazione
con uno qualsiasi dei dati indicati in precedenza) devono includere una politica sulla privacy e devono
rispettare tutte le normative applicabili sulla tutela della privacy delle persone minorenni. Per maggiore
chiarezza, il requisito del parental gate per la categoria Bambini non corrisponde all’ottenimento del
consenso dei genitori alla raccolta dei dati personali in base a queste normative sulla privacy.

Tieni presente che, secondo la Linea guida 2.3.8, l’uso di termini come “Per bambini” e “Per i più piccoli”
nei metadati delle app è riservato alla categoria Bambini. Le app non incluse nella categoria Bambini non
possono comprendere nel nome dell’app, nel sottotitolo, nell’icona, nello screenshot o nella descrizione
termini che indichino che il target dell’app è rappresentato da bambini e bambine.

5.1.5 Servizi di localizzazione
Utilizza i servizi di localizzazione nella tua app solo quando sono direttamente pertinenti alle funzioni e ai
servizi offerti. Non è possibile utilizzare API basate sulla posizione per offrire servizi di emergenza o il
controllo autonomo di veicoli, aerei e altri dispositivi, a eccezione di piccoli dispositivi come droni o
giocattoli leggeri, sistemi di allarme per auto con telecomando ecc. Assicurati di informare gli utenti e di
ottenerne il consenso prima di raccogliere, trasmettere o utilizzare dati relativi alla posizione. Se la tua
app usa servizi di localizzazione in background, assicurati di spiegarne il motivo nell’app; per verificare i
sistemi migliori su come svolgere questa operazione consulta il documento Human Interface Guidelines
(Linee guida per l’interfaccia utente).

5.2 Proprietà intellettuale
Assicurati che l’app includa solo contenuti creati da te o di cui possiedi la licenza di utilizzo. Se hai
superato i limiti e usato contenuti senza autorizzazione, la tua app potrebbe essere rimossa. Ovviamente,
ciò significa che anche l’app di altri sviluppatori e sviluppatrici potrebbe essere rimossa nel caso in cui
“prenda in prestito” il tuo lavoro. Se ritieni che la tua proprietà intellettuale sia stata violata da un altro
sviluppatore o da un’altra sviluppatrice sull’App Store, invia un reclamo tramite il nostro modulo web. Le
leggi variano a seconda del Paese e dell’area geografica, tuttavia assicurati sempre di evitare i seguenti
errori comuni:

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/privacy

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.2.1 In generale: non usare senza autorizzazione nella tua app materiali protetti di terze parti come
marchi registrati, opere protette da copyright o idee brevettate e non includere rappresentazioni, nomi o
metadati fuorvianti, falsi o emulativi nel pacchetto della tua app o nel nome dello sviluppatore. Le app
devono essere inviate dalla persona fisica o giuridica che possiede o ha ottenuto in licenza la proprietà
intellettuale e altri diritti pertinenti.

5.2.2 Siti/servizi di terze parti: se la tua app utilizza o visualizza contenuti provenienti da servizi di terze
parti o vi accede o trae guadagno dall’accedervi, assicurati di avere un’autorizzazione specifica per farlo
in base ai termini di utilizzo del servizio. L’autorizzazione deve essere fornita su richiesta.

5.2.3 Download di audio/video: le app non devono promuovere la condivisione illegale di file o
includere la possibilità di salvare, convertire o scaricare contenuti multimediali da fonti di terze parti (ad
esempio Apple Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo ecc.) senza l’autorizzazione esplicita di tali fonti.
Anche la riproduzione in streaming di contenuti audio/video può violare i termini di utilizzo, quindi
assicurati di eseguire le necessarie verifiche prima che la tua app acceda a tali servizi. L’autorizzazione
deve essere fornita su richiesta.

5.2.4 Sostegno di Apple: non suggerire o lasciare intendere che Apple sia la fonte o il fornitore dell’app
o che Apple sostenga dichiarazioni specifiche in merito alla sua qualità o funzionalità. Se la tua app viene
scelta dalla redazione, Apple applicherà automaticamente il badge.

5.2.5 Prodotti Apple: non creare un’app che assomigli vagamente a un prodotto, un’interfaccia (come il
Finder), un’app (come App Store, iTunes Store o Messaggi) o a un tema pubblicitario Apple esistente. Le
app e le estensioni, incluse le tastiere e i pacchetti di adesivi di terze parti, non possono includere emoji
Apple. Non è possibile utilizzare le anteprime musicali di iTunes per il loro valore di intrattenimento (ad
esempio come musica di sottofondo per un collage fotografico o come colonna sonora di un gioco) o in
altri modi non autorizzati. Se offri anteprime musicali di iTunes o Apple Music, devi mostrare un link alla
musica corrispondente in iTunes o Apple Music. Se la tua app visualizza gli anelli Attività, questi non
devono mostrare dati di Movimento, Esercizio o In piedi in un modo che ricordi il controllo Attività. Il
documento Human Interface Guidelines (Linee guida per l’interfaccia utente) contiene maggiori
informazioni sulla modalità di utilizzo degli anelli Attività. Se la tua app mostra i dati di Meteo di Apple,
deve rispettare i requisiti di assegnazione indicati nella documentazione relativa a WeatherKit.

5.3 Giochi, gioco d’azzardo e lotterie
I giochi, i giochi d’azzardo e le lotterie possono essere difficili da gestire e tendono a essere una delle
offerte più regolamentate dell’App Store. Includi queste funzionalità solo se hai esaminato attentamente i
tuoi obblighi legali in tutti i Paesi in cui vuoi distribuire l’app e se hai previsto l’eventualità di dover
attendere più tempo per la procedura di verifica. Alcune cose da tenere a mente:

5.3.1 Le lotterie e i concorsi devono essere sponsorizzati dallo sviluppatore o dalla sviluppatrice dell’app.

5.3.2 È necessario illustrare nell’app le regole ufficiali di lotterie, concorsi ed estrazioni e chiarire che
Apple non fa parte degli sponsor né è coinvolta in alcun modo in tale attività.

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/weatherkit/get-started/index.html#attribution-requirements

5.3.3 Le app non possono utilizzare gli acquisti in-app per permettere di acquistare crediti o valute
da!utilizzare in giochi d’azzardo di alcun tipo con denaro reale.

5.3.4 Le app che propongono giochi con denaro reale (ad esempio scommesse sportive, poker, casinò,
corse ippiche) o lotterie devono disporre delle necessarie licenze e autorizzazioni nei luoghi in cui
vengono usate, devono essere limitate geograficamente a tali luoghi ed essere disponibili gratuitamente
sull’App Store. Gli aiuti illegali per i giochi d’azzardo, come i contatori di carte, non sono consentiti sull’App
Store. Le app di lotterie devono includere compenso, probabilità e premio.

5.4 App VPN
Le app che offrono servizi VPN devono utilizzare l’API NEVPNManager e possono essere offerte solo da
sviluppatori o sviluppatrici registrati come organizzazione. È necessario specificare in modo chiaro su una
schermata dell’app quali dati dell’utente verranno raccolti e come verranno utilizzati, prima che l’utente
intraprenda qualsiasi azione per acquistare o utilizzare il servizio in altro modo. Le app che offrono servizi
VPN non possono vendere, utilizzare o divulgare a terze parti i dati per nessuno scopo e devono
impegnarsi in tal senso nella loro politica sulla privacy. Le app VPN non devono violare le leggi locali e, se
scegli di rendere disponibile la tua app VPN in un territorio che richiede una licenza VPN, devi fornire le
informazioni sulla tua licenza nel campo relativo alle note per App Review. Anche le app per i controlli
parentali, il blocco dei contenuti e la sicurezza ecc. di fornitori approvati possono utilizzare l’API
NEVPNManager. Le app che non rispettano questa linea guida saranno rimosse dall’App Store e tu
potresti incorrere nell’esclusione dall’Apple Developer Program.

5.5 Gestione dei dispositivi mobili (MDM)
Le app per la gestione dei dispositivi mobili che offrono servizi di gestione dei dispositivi mobili (MDM)
devono richiedere questa funzionalità a Apple. Tali app possono essere offerte solo da imprese
commerciali, istituti didattici o enti governativi e, in casi limitati, aziende che utilizzano una soluzione
MDM per i servizi di controllo parentale o la sicurezza dei dispositivi. È necessario specificare in modo
chiaro su una schermata dell’app quali dati dell’utente verranno raccolti e come verranno utilizzati, prima
che l’utente intraprenda qualsiasi azione per acquistare o utilizzare il servizio in altro modo. Le app MDM
non devono violare le leggi vigenti. Le app che offrono servizi MDM non possono vendere, utilizzare o
divulgare a terze parti i dati per nessuno scopo e devono impegnarsi in tal senso nella loro politica sulla
privacy. In casi limitati, le analisi di terze parti possono essere consentite a condizione che i servizi
raccolgano o trasmettano solo dati sulle prestazioni dell’app MDM dello sviluppatore e non dati
sull’utente, sul dispositivo dell’utente o su altre app usate su quel dispositivo. Anche le app che offrono
profili di configurazione devono rispettare questi requisiti. Le app che non rispettano questa linea guida
saranno rimosse dall’App Store e tu potresti incorrere nell’esclusione dall’Apple Developer Program.

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https://developer.apple.com/documentation/networkextension/nevpnmanager/

5.6 Codice di condotta per sviluppatori e sviluppatrici
Tratta tutti con rispetto, nelle risposte alle recensioni sull’App Store, nelle richieste di assistenza clienti
o!nelle comunicazioni con Apple, incluse le risposte in App Store Connect. Non prendere parte a molestie
di alcun genere, pratiche discriminatorie, intimidazioni e atti di bullismo e non incoraggiare altre persone
a!partecipare a nessuna di queste attività. Comportamenti ripetuti di natura manipolativa o ingannevole
o!altre condotte fraudolente determineranno la tua esclusione dall’Apple Developer Program.

La fiducia della clientela è essenziale per il successo dell’App Store. Le app non devono mai sfruttare gli
utenti o tentare di imbrogliarli, indurli con l’inganno a fare acquisti indesiderati, costringerli a condividere
dati non necessari, aumentare i prezzi in modo ingannevole, addebitare funzionalità o contenuti che non
vengono forniti o prendere parte a qualsiasi altra forma di manipolazione all’interno o all’esterno dell’app.

Il tuo account del Developer Program verrà chiuso se prendi parte ad attività o azioni non conformi
al!Developer Code of Conduct (Codice di condotta per gli sviluppatori e le sviluppatrici). Per ripristinare
il!tuo account, puoi fornire una dichiarazione scritta che descriva i miglioramenti che intendi apportare.
Se!il tuo piano viene approvato da Apple e noi confermiamo che le modifiche sono state apportate,
il!tuo!account può essere ripristinato.

5.6.1 Recensioni sull’App Store
Le recensioni degli utenti sull’App Store possono essere parte integrante dell’esperienza dell’app, quindi
dovresti trattare ogni utente con rispetto quando rispondi ai suoi commenti. Focalizza le tue risposte sui
commenti degli utenti, senza includere dati personali, spam o attività di marketing.

Usa l’API fornita per chiedere agli utenti di pubblicare una recensione della tua app: questa funzionalità
consente agli utenti di lasciare una valutazione e una recensione nell’App Store senza dover uscire
dall’app. Inoltre, non consentiremo richieste di recensioni personalizzate.

5.6.2 Identità dello sviluppatore o della sviluppatrice
Fornire informazioni verificabili a Apple e agli utenti è fondamentale per guadagnarsi la loro fiducia.
La!rappresentazione che fornisci sulla tua persona, sulla tua azienda e sulle tue offerte sull’App Store
deve essere accurata. Le informazioni fornite devono essere veritiere, pertinenti e aggiornate, in modo
che Apple e gli utenti capiscano con chi interagiscono e possano contattarti in caso di problemi.

5.6.3 Attività fraudolenta
La partecipazione all’App Store richiede integrità e impegno per creare e consolidare la fiducia degli
utenti. La manipolazione di qualsiasi elemento dell’esperienza utente sull’App Store, come grafici,
ricerche, recensioni o riferimenti alla tua app, mina la fiducia della clientela ed è vietata.

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5.6.4 Qualità delle app
Gli utenti si aspettano la massima qualità dall’App Store e la disponibilità di contenuti, servizi ed
esperienze di alta qualità ne aumenta la fiducia. Le conferme del fatto che questa aspettativa non
viene!soddisfatta includono segnalazioni eccessive degli utenti su problemi relativi alla tua app, come
recensioni negative e un numero eccessivo di richieste di rimborso. L’impossibilità di mantenere un livello
elevato di qualità può essere un fattore determinante per stabilire se uno sviluppatore o una sviluppatrice
rispetta il Developer Code of Conduct (Codice di condotta per gli sviluppatori e le sviluppatrici).

Dopo l’invio
Riportiamo di seguito alcuni aspetti da tenere in considerazione dopo aver inviato la tua app e i metadati
in App Store Connect e aver iniziato la procedura di verifica:

• Tempistiche: App Review esaminerà la tua app il più presto possibile. Tuttavia, se la tua app è
complessa o presenta nuovi problemi, potrebbero essere necessario un maggiore controllo e un’analisi
più approfondita. Inoltre, ricorda che se la tua app viene rifiutata ripetutamente per la medesima
violazione delle linee guida o se hai tentato di manipolare la procedura di App Review, il completamento
del processo di verifica della tua app richiederà più tempo. Scopri di più su App Review.

• Aggiornamenti dello stato: lo stato attuale della tua app verrà visualizzato in App Store Connect
in!modo che tu possa controllare la situazione da lì.

• Richieste urgenti: se aspettare per te è veramente un problema, puoi richiedere una verifica rapida.
Mostra!rispetto verso gli altri sviluppatori e sviluppatrici e chiedi una verifica rapida solo se veramente
necessario. Se!ci accorgiamo che stai abusando di questo sistema, potremmo rifiutare le tue richieste future.

• Data di rilascio: se hai impostato una data di rilascio futura, l’app non verrà visualizzata sull’App Store
fino a tale data, anche se approvata da App Review. Tieni presente che la visualizzazione dell’app su
tutti gli Store selezionati può richiedere fino a 24!ore.

• Casi di rifiuto: il nostro obiettivo è applicare in modo corretto e coerente le presenti linee guida, ma
sappiamo che la perfezione non esiste. Se la tua app è stata rifiutata e hai domande o desideri fornire ulteriori
informazioni, usa App Store Connect per comunicare direttamente con il team App Review. In questo modo
potresti riuscire a pubblicare la tua app nello Store, aiutandoci allo stesso tempo a migliorare la procedura di
verifica delle app o a capire se è necessario chiarire ulteriormente le nostre politiche.

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https://developer.apple.com/app-store/review/

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

• Ricorsi: se non sei d’accordo con l’esito della verifica o se vuoi suggerire una modifica alle linee guida,
presenta un ricorso. In questo modo potresti riuscire a pubblicare la tua app nello Store, aiutandoci allo
stesso tempo a migliorare la procedura di verifica delle app o a capire se è necessario chiarire
ulteriormente le nostre politiche.

• Invio di correzioni dei bug: per le app già presenti sull’App Store, la correzione dei bug non subirà
più!ritardi in caso di violazione delle linee guida, ad eccezione di quelle relative a problemi legali
o!di!sicurezza. Se la tua app è stata rifiutata ed è idonea per questo processo, usa App Store Connect
per comunicare direttamente al team App Review che desideri avvalerti di questo processo e intendi
affrontare il problema nel prossimo invio.

Non vediamo l’ora di conoscere la tua prossima idea$

Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2023

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https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=appeal

https://developer.apple.com/news/?id=3cwqvk28

Linee guida per la verifica per l’App Store

Introduzione

Prima dell’invio

1. Sicurezza

1.1 Contenuti discutibili

1.2 Contenuti generati dagli utenti

1.2.1 Contenuti di content creator

1.3 Categoria Bambini

1.4 Danni fisici

1.5 Informazioni per sviluppatori e sviluppatrici

1.6 Sicurezza dei dati

1.7 Denuncia di attività criminali

2. Prestazioni

2.1 Completezza dell’app

2.2 Test della versione beta

2.3 Metadati accurati

2.4 Compatibilità hardware

2.5 Requisiti software

3. Commercializzazione

3.1 Pagamenti

3.1.1 Acquisti in-app

3.1.2 Abbonamenti

3.1.2(a) Usi consentiti

3.1.2(b) Upgrade e downgrade

3.1.2(c) Informazioni sull’abbonamento

3.1.3 Altri metodi di acquisto

3.1.3(a) App basate sulla “lettura” di contenuti

3.1.3(b) Servizi multipiattaforma

3.1.3(c) Servizi aziendali

3.1.3(d) Servizi person-to-person

3.1.3(e) Prodotti e servizi esterni all’app

3.1.3(f) App autonome gratuite

3.1.3(g) App per la gestione della pubblicità

3.1.4 Contenuti specifici per l’hardware

3.1.5 Criptovalute

3.1.6 Apple Pay

3.2 Altri problemi del modello di business

3.2.1 Cosa è accettabile

3.2.2 Cosa non è accettabile

4. Progettazione

4.1 Imitazioni

4.2 Funzionalità minima

4.2.7 Client desktop remoto

4.3 Spam

4.4 Estensioni

4.5 Siti e servizi Apple

4.6 Icone alternative delle app

4.7 Giochi HTML5, bot ecc.

4.8 Accedi con Apple

4.9 Giochi in streaming

5. Aspetti legali

5.1 Privacy

5.1.1 Raccolta e archiviazione dei dati

5.1.2 Uso e condivisione dei dati

5.1.3 Salute e ricerca sanitaria

5.1.4 Bambini e bambine

5.1.5 Servizi di localizzazione

5.2 Proprietà intellettuale

5.3 Giochi, gioco d’azzardo e lotterie

5.4 App VPN

5.5 Gestione dei dispositivi mobili (MDM)

5.6 Codice di condotta per sviluppatori e sviluppatrici

5.6.1 Recensioni sull’App Store

5.6.2 Identità dello sviluppatore o della sviluppatrice

5.6.3 Attività fraudolenta

5.6.4 Qualità delle app

Dopo l’invio