Pautas de revisión del App Store
Las apps están cambiando el mundo, enriqueciendo la vida de las personas
y!permitiendo a los desarrolladores como tú innovar como nunca antes.
Como!resultado, el App Store se ha convertido en un ecosistema dinámico
y!emocionante para millones de desarrolladores y más de mil millones de
usuarios. Tanto si eres desarrollador novel como si cuentas con un gran equipo
de programadores experimentados, nos entusiasma que crees apps para el
App!Store y queremos ayudarte a entender nuestras pautas para que tengas
la!seguridad de que tu app aprobará rápidamente el proceso de revisión.

Junio de 2023

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Introducción  4
Antes de enviar  5
1. Seguridad  6
1.1 Contenido censurable  6
1.2 Contenido generado por el usuario  7
1.2.1 Contenido de creadores  7
1.3 Categoría para niños  8
1.4 Daño físico  8
1.5 Información para desarrolladores  9
1.6 Seguridad de los datos  9
1.7 Denuncia de actividad delictiva  10
2. Rendimiento  10
2.1 Integridad de la app  10
2.2 Pruebas beta  10
2.3 Metadatos precisos  10
2.4 Compatibilidad de hardware  13
2.5 Requisitos de software  14
3. Negocios  16
3.1 Pagos  17
3.1.1 Compras dentro de la app  17
3.1.2 Suscripciones  18
3.1.2(a) Usos permitidos  18
3.1.2(b) Actualizaciones y paso a versiones anteriores  19
3.1.2(c) Información de suscripción  20
3.1.3 Otros métodos de compra  20
3.1.3(a) Apps de “lector”  20
3.1.3(b) Servicios multiplataforma  20
3.1.3(c) Servicios empresariales  20
3.1.3(d) Servicios de persona a persona  20
3.1.3(e) Productos y servicios fuera de la app  21
3.1.3(f) Apps independientes y gratuitas  21
3.1.3(g) Apps de administración de publicidad  21
3.1.4 Contenido específico del hardware  21
3.1.5 Criptomonedas  21
3.1.6 Apple Pay  22

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3.2 Otros problemas del modelo comercial  22
3.2.1 Prácticas aceptables  22
3.2.2 Prácticas inaceptables  23
4. Diseño  24
4.1 Imitadores  25
4.2 Funcionalidad mínima  25
4.2.7 Clientes de escritorio remoto  26
4.3 Spam  26
4.4 Extensiones  26
4.5 Sitios y servicios de Apple  28
4.6 Íconos de apps alternativos  29
4.7 Juegos HTML5, bots, etc.  29
4.8 Iniciar sesión con Apple  30
4.9 Transmisión de juegos  30
5. Legal  31
5.1 Privacidad  31
5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos  31
5.1.2 Uso e intercambio de datos  33
5.1.3 Salud e investigación médica  34
5.1.4 Niños  35
5.1.5 Servicios de ubicación  36
5.2 Propiedad intelectual  36
5.3 Juegos, apuestas y loterías  37
5.4 Apps de VPN  37
5.5 Administración de dispositivos móviles  38
5.6 Código de conducta para desarrolladores  38
5.6.1 Reseñas del App Store  38
5.6.2 Identidad del desarrollador  39
5.6.3 Fraude de descubrimiento  39
5.6.4 Calidad de la app  39
Después de enviar 39

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Introducción
El principio rector del App Store es simple: queremos ofrecer a los usuarios una experiencia segura a la
hora de adquirir apps y una gran oportunidad de éxito a todos los desarrolladores. Para ello, ofrecemos
un App Store muy selectivo en el que los expertos revisan cada app, y un equipo editorial ayuda a los
usuarios a descubrir nuevas apps todos los días. Para todo lo demás siempre está Internet. Si el modelo
y!las pautas del App Store no se adaptan a tu app o idea de negocio, también ofrecemos Safari para
brindarte una excelente experiencia web.

En las siguientes páginas, encontrarás nuestras pautas más recientes organizadas en cinco secciones
claras: Seguridad, Rendimiento, Negocios, Diseño y Legal. El App Store siempre está en constante
cambio y mejora para ajustarse a las necesidades de nuestros clientes y productos. Tus apps también
deberían cambiar y mejorar para permanecer en el App Store.

Estos son algunos otros puntos que debes tener en cuenta:

•!Hay muchos niños que descargan un sinnúmero de apps. Los controles parentales funcionan muy bien para
proteger a los niños, pero tú también debes hacer tu aporte. Así que no olvides tener en cuenta a los niños.

•!El App Store es una excelente manera de llegar a cientos de millones de personas en todo el mundo.
Si!creas una app que solo quieres mostrarles a familiares y amigos, el App Store no es la mejor vía para
hacerlo. Analiza la posibilidad de usar Xcode para instalar tu app en un dispositivo de forma gratuita
o!usa!la distribución ad hoc disponible para los miembros de Apple Developer Program. Si eres
principiante, obtén más información sobre Apple Developer Program.

•!Apoyamos firmemente que todos los puntos de vista estén representados en el App Store, siempre que
las apps sean respetuosas con los usuarios con opiniones diferentes y la calidad de la experiencia con la
app sea excelente. Rechazaremos las apps cuyo contenido o actividad creamos que esté fuera de lugar.
Te preguntarás qué significa “fuera de lugar”. Bueno, como dijo una vez un juez de la Corte Suprema:
“Lo!sabré cuando lo vea”. Creemos que también lo sabrás tú cuando pases esa línea.

•!Si intentas engañar al sistema (por ejemplo, si intentas burlar el proceso de revisión, robar datos del
usuario, copiar el trabajo de otro desarrollador, manipular las calificaciones o el descubrimiento de apps
en el App Store), tus apps se eliminarán de la tienda y se te expulsará de Apple Developer Program.

•!Eres responsable de garantizar que todo el contenido de tu app cumpla con estas pautas, incluidas
las!redes publicitarias, los servicios de análisis y los kits de desarrollo de software (SDK) de terceros,
por!lo!que debes revisarlos y seleccionarlos con sumo cuidado.

•!Algunas funcionalidades y tecnologías que generalmente no están disponibles para los desarrolladores
pueden ofrecerse como un derecho para casos de uso limitados. Por ejemplo, ofrecemos derechos para
CarPlay Audio, HyperVisor y Privileged File Operations. Para obtener más información sobre los derechos,
consulta nuestra documentación en developer.apple.com/.

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https://developer.apple.com/programs/

Esperamos que estas pautas te resulten útiles para transitar el proceso de App Review, y que las aprobaciones
y los rechazos sean constantes en todos los ámbitos. Se trata de un documento dinámico: las nuevas apps
que planteen nuevas cuestiones pueden dar lugar a nuevas reglas en cualquier momento. Quizás tu app sea el
desencadenante. A nosotros también nos encantan estos temas y valoramos lo que haces. Nos estamos
esforzando por crear la mejor plataforma del mundo para que expreses tu talento y te ganes la vida.

Antes de enviar
Para que la aprobación de tu app sea lo más fácil posible, revisa los errores comunes que se enumeran a
continuación y que pueden ralentizar el proceso de revisión o provocar un rechazo. Esto no reemplaza las
pautas ni garantiza la aprobación, pero asegurarse de poder verificar todos los elementos de la lista es un
buen comienzo. Si la app ya no funciona según lo previsto o ya no la respaldas de forma activa, se
eliminará del App Store. Obtén más información sobre las mejoras del App Store.

Asegúrate de hacer lo siguiente:
• Prueba tu app para detectar fallas y errores.
• Asegúrate de que toda la información y los metadatos de la app estén completos y sean precisos.
• Actualiza tu información de contacto en caso de que App Review necesite comunicarse contigo.
• Proporciona a App Review acceso completo a tu app. Si tu app incluye funcionalidades basadas

en!la!cuenta, proporciona una cuenta de demostración activa o un modo de demostración con todas
las!funcionalidades, además de cualquier otro hardware o recurso que pueda ser necesario para
revisar!tu app (p.!ej., credenciales de inicio de sesión o un código QR de muestra).

• Habilita los servicios de back-end para que estén activos y accesibles durante la revisión.
• Incluye explicaciones detalladas de las funcionalidades no evidentes y las compras dentro de la

app!en!las notas de App Review e incluye documentación complementaria cuando corresponda.
• Comprueba si tu app sigue las instrucciones de otras pautas, como las siguientes:

Pautas de desarrollo
" UIKit
" AppKit
" WatchKit
" Extensiones de la app
" Pautas de almacenamiento de datos de iOS
" Apple File System
" Ayuda de App Store Connect
" Ayuda de la cuenta de desarrollador

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https://developer.apple.com/support/app-store-improvements/

https://developer.apple.com/documentation/uikit/

https://developer.apple.com/documentation/appkit/

https://developer.apple.com/documentation/watchkit/

https://developer.apple.com/app-extensions/

https://developer.apple.com/icloud/documentation/data-storage/

https://developer.apple.com/documentation/foundation/file_system/about_apple_file_system

https://developer.apple.com/help/app-store-connect/

https://developer.apple.com/help/account/

Pautas de diseño
" Human Interface Guidelines (Pautas de interfaz humana)

Pautas de marca y marketing
" Recursos de marketing y pautas de identidad
" Pautas de marketing de Apple Pay
" Agregar a las pautas de Apple Wallet
" Pautas para el uso de las marcas comerciales y los derechos de autor de Apple

1.!Seguridad
Cuando las personas instalan una app del App Store, quieren tener la certeza de que es seguro hacerlo,
de que la app no tiene contenido molesto u ofensivo, no daña el dispositivo y no es probable que su uso
cause daño físico. A continuación, describimos los principales obstáculos, pero si quieres sorprender
y!escandalizar a las personas, el App Store no es el lugar adecuado para tu app.

1.1 Contenido censurable
Las apps no deben incluir contenido ofensivo, insensible, molesto, desagradable, de mal gusto,
o!simplemente espeluznante. Entre los ejemplos de dicho contenido se incluyen los siguientes:

1.1.1 Contenido difamatorio, discriminatorio o malicioso, incluidos comentarios o referencias sobre
religión, raza, orientación sexual, género, nacionalidad u origen étnico, u otros grupos racializados,
especialmente si la app puede humillar, intimidar o dañar a personas o grupos racializados.
Los!humoristas y satíricos políticos profesionales generalmente están exentos de este requisito.

1.1.2 Representaciones realistas de personas o animales que son asesinados, mutilados, torturados
o!abusados, o contenido que fomenta la violencia. Los “enemigos” dentro del contexto de un juego no pueden
apuntar únicamente a una raza, cultura, gobierno real, corporación en particular o cualquier otra entidad real.

1.1.3 Representaciones que fomenten el uso ilegal o imprudente de armas y objetos peligrosos,
o!que!faciliten la compra de armas de fuego o municiones.

1.1.4 Material abiertamente sexual o pornográfico, definido como “descripciones o exhibiciones explícitas
de órganos sexuales o actividades destinadas a estimular sentimientos eróticos en lugar de estéticos
o!emocionales”. Entre estas, se incluyen apps de “citas” y otras apps que pueden incluir pornografía
o!usarse para facilitar la prostitución o la trata y la explotación de personas.

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/

https://developer.apple.com/app-store/marketing/guidelines/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/wallet/add-to-apple-wallet-guidelines/

https://www.apple.com/legal/intellectual-property/guidelinesfor3rdparties.html

1.1.5 Comentarios religiosos provocativos o citas inexactas o engañosas de textos religiosos.

1.1.6 Información y funcionalidades falsas, incluidos datos del dispositivo inexactos o funcionalidades
engañosas, como rastreadores de ubicación falsos. Indicar que la app es “para fines de entretenimiento”
no es una excepción a esta pauta. Se rechazarán las apps que permiten hacer llamadas telefónicas
o!enviar mensajes SMS/MMS anónimos o en broma.

1.1.7 Conceptos malintencionados que aprovechan eventos recientes o actuales, tales como conflictos
violentos, ataques terroristas y epidemias para obtener ganancias a partir de estos.

1.2 Contenido generado por el usuario
Las apps con contenido generado por el usuario presentan desafíos particulares, que van desde
la!infracción de la propiedad intelectual hasta el acoso anónimo. Para evitar el uso indebido,
las!apps!con!contenido generado por el usuario o servicios de redes sociales deben incluir lo siguiente:

• Un método para filtrar el material inaceptable y evitar que se publique en la app.
• Un mecanismo para denunciar contenido ofensivo y dar respuestas oportunas a las inquietudes.
• La capacidad de bloquear a los usuarios que hacen uso indebido del servicio.
• Información de contacto publicada para que los usuarios puedan comunicarse contigo.

Las apps con contenido generado por el usuario o servicios que terminan siendo usados principalmente
para contenido pornográfico, experiencias al estilo de Chatroulette, cosificación de personas reales
(p.!ej., votaciones “caliente o no”), y que suponen amenazas físicas o acoso no pertenecen al App Store y
se pueden eliminar sin previo aviso. Si tu app incluye contenido generado por el usuario desde un servicio
web, es posible que muestre contenido incidental no apropiado para el trabajo (“NSFW”) para adultos,
siempre que el contenido esté oculto de forma predeterminada y solo se muestre cuando el usuario lo
active a través de tu sitio web.

1.2.1 Contenido de creadores
Las apps que presentan contenido de una comunidad específica de usuarios llamados “creadores”
son!una gran oportunidad si se moderan adecuadamente. Estas apps presentan una experiencia
única!y!unificada para que los clientes interactúen con varios tipos de contenido de creadores.
Ofrecen!herramientas y programas para ayudar a esta comunidad de creadores que no son
desarrolladores a crear, compartir y monetizar las experiencias generadas por los usuarios. Estas
experiencias no deben cambiar la funcionalidad y las características principales de la app nativa,
sino!que!agregan contenido a esas experiencias estructuradas. Estas experiencias no son “apps”
nativas!codificadas por los desarrolladores, sino que representan el contenido de la propia app,
y!App!Review las!trata como contenido generado por el usuario. Entre el contenido de creadores,
se!pueden incluir videos, artículos, audio e incluso juegos informales. El App Store es compatible
con!las!apps que ofrecen dicho contenido generado por el usuario, siempre y cuando sigan todas

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las!pautas, incluida la Pauta!1.2 para moderar el contenido generado por el usuario y la Pauta!3.1.1 para
pagos y compras dentro de la app. Las apps para creadores deben compartir la clasificación por edad del
contenido de creadores con la clasificación más alta disponible en la app y comunicar a los usuarios qué
contenido requiere compras adicionales.

1.3 Categoría para niños
La categoría para niños es una excelente manera para que las personas encuentren fácilmente apps
diseñadas para niños. Si quieres participar en la categoría para niños, debes enfocarte en crear una gran
experiencia específicamente para los usuarios más jóvenes. Estas apps no deben incluir enlaces fuera de
la app, oportunidades de compra u otras distracciones para los niños, a menos que estén reservadas para
un área designada detrás de un filtro de control parental. Ten en cuenta que una vez que los clientes
confíen en que tu app cumple con los requisitos de la categoría para niños, la app deberá seguir
cumpliendo con estas pautas en las actualizaciones posteriores, incluso si decides anular la
selección!de!la categoría. Obtén más información sobre filtros de control parental.

Debes cumplir con las leyes de privacidad relacionadas con la recopilación de datos de niños en línea que
rigen en todo el mundo. Para obtener más información, consulta la sección Privacidad de estos
lineamientos. Además, las apps de la categoría para niños no pueden enviar información de identificación
personal o información del dispositivo a terceros. Las apps de la categoría para niños no deben incluir
análisis ni publicidad de terceros. Esto brinda una experiencia más segura para los niños. En casos
limitados, se pueden permitir análisis de terceros siempre que los servicios no recopilen ni transmitan el
identificador para anunciantes (IDFA), ni ningún dato identificable sobre los niños (tales como el nombre,
la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico), su ubicación o sus dispositivos. Esta
excepción rige para cualquier dispositivo, red u otra información que pueda usarse directamente
o!combinarse con otra información para identificar a los usuarios y sus dispositivos. La publicidad
contextual de terceros también se puede permitir en casos limitados, siempre y cuando los servicios
tengan prácticas y políticas documentadas públicamente para las apps de la categoría para niños que
incluyan la revisión humana de los mensajes publicitarios para verificar su idoneidad para la edad.

1.4 Daño físico
Si tu app conlleva un riesgo de daño físico, es posible que la rechacemos. Por ejemplo:

1.4.1 Es posible que analicemos con mayor detenimiento las apps de atención médica que podrían
proporcionar información o datos inexactos, o que podrían usarse para diagnosticar o tratar pacientes.

• Las apps deben revelar con claridad los datos y una metodología para respaldar las afirmaciones
de!precisión relacionadas con las mediciones de salud. Si el nivel de precisión o la metodología
no!se!pueden validar, rechazaremos tu app. Por ejemplo, no se permiten las apps que afirman tomar
radiografías, medir la presión arterial, la temperatura corporal, los niveles de glucosa en sangre
o!los!niveles de oxígeno en sangre únicamente mediante los sensores del dispositivo.

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https://developer.apple.com/app-store/kids-apps/

• Las apps deben recordarles a los usuarios que deben consultar con un médico además de usar
la!app!y!antes de tomar decisiones médicas.

Si tu app de atención médica recibió autorización regulatoria, envía un enlace a esa
documentación!con!tu app.

1.4.2 Las calculadoras de dosis de medicamentos deben proceder del fabricante del medicamento,
un!hospital, una universidad, una compañía de seguros médicos, una farmacia u otra entidad autorizada,
o recibir la aprobación de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de EE.!UU. o una de sus
contrapartes internacionales. Dado el daño que puede suponer para los pacientes, tenemos que procurar
que la app contará con mantenimiento y actualizaciones a largo plazo.

1.4.3 Las apps que fomentan el consumo de tabaco y productos de vapeo, drogas ilegales o cantidades
excesivas de alcohol no están permitidas en el App Store. Se rechazarán las apps que incentiven a los
menores a consumir alguna de estas sustancias. No está permitido facilitar la venta de sustancias
controladas (excepto en el caso de las farmacias autorizadas y los dispensarios de cannabis
autorizados!o legales) ni de tabaco.

1.4.4 Las apps solo pueden mostrar puntos de control de conducción en estado de ebriedad (DUI)
publicados por las agencias policiales y nunca deben fomentar la conducción bajo los efectos del alcohol
u otra conducta imprudente, como la conducción a velocidad excesiva.

1.4.5 Las apps no deben instar a los clientes a participar en actividades (tales como apuestas, desafíos, etc.)
o!usar sus dispositivos de una manera que suponga un riesgo para su integridad física o la de los demás.

1.5 Información para desarrolladores
Las personas deben saber cómo comunicarse contigo si tienes preguntas y problemas de soporte.
Asegúrate de que tu app y su URL de soporte ofrezcan una forma sencilla de ponerse en contacto
contigo. Se trata de algo de especial importancia en el caso de las apps que pueden usarse en el aula.
La!omisión de información de contacto precisa y actualizada no solo frustra a los clientes, sino que puede
infringir la ley en algunos países o regiones. Además, asegúrate de que los pases de Wallet incluyan
información de contacto válida del emisor y estén firmados con un certificado específico asignado al
propietario de la marca o la marca comercial del pase.

1.6 Seguridad de los datos
Las apps deben implementar las medidas de seguridad adecuadas para garantizar el manejo adecuado
de la información del usuario recopilada de conformidad con el Acuerdo de licencia de Apple Developer
Program y estas pautas (consulta la Pauta 5.1 para obtener más información), y evitar su uso, divulgación
o acceso no autorizados por parte de terceros.

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1.7 Denuncia de actividad delictiva
Las apps para denunciar una presunta actividad delictiva deben contar con la participación de las fuerzas
de seguridad locales, y solo pueden ofrecerse en países o regiones donde dicha participación esté activa.

2.!Rendimiento

2.1 Integridad de la app
El contenido que envíes a App Review, incluidas las apps que pongas a disposición para pedidos por
adelantado, deben ser versiones finales con todos los metadatos necesarios y las URL totalmente
funcionales incluidas. El texto de marcadores de posición, los sitios web vacíos y otros contenidos
temporales deben eliminarse antes del envío. Asegúrate de que tu app se haya probado en el dispositivo
para detectar errores y estabilidad antes de enviarla, e incluye información sobre la cuenta de
demostración (y activa el servicio de back-end) si tu app incluye un inicio de sesión. Si no puedes
proporcionar ninguna cuenta de demostración debido a obligaciones legales o de seguridad, puedes
incluir un modo de demostración integrado en lugar de una cuenta de demostración con la aprobación
previa de Apple. Asegúrate de que en el modo de demostración se muestren todas las características
y!funcionalidades de la app. Si ofreces compras dentro de la app en tu app, asegúrate de que estén
completas, actualizadas y visibles para el revisor, o de explicar por qué no en las notas de revisión. No
consideres App Review como un servicio de prueba de software. Rechazaremos los paquetes de apps
incompletos y los archivos binarios que se bloqueen o presenten problemas técnicos evidentes.

2.2 Pruebas beta
Las demostraciones y las versiones beta y de prueba de tu app no pertenecen al App Store. En su lugar,
usa TestFlight. Cualquier app enviada para distribución beta a través de TestFlight debe estar destinada
a!la distribución pública y debe cumplir con las pautas de App Review. Sin embargo, ten en cuenta que las
apps que usan TestFlight no se pueden distribuir a los evaluadores a cambio de una compensación de
ningún tipo, ni siquiera como recompensa por la financiación colectiva. Las actualizaciones importantes
de la versión beta deben enviarse a App Review de TestFlight antes de distribuirse a los evaluadores.
Para!obtener más información, visita la página sobre pruebas beta de TestFlight.

2.3 Metadatos precisos
Los clientes deben saber lo que obtienen cuando descargan o compran tu app, así que asegúrate
de!que!todos los metadatos de la app, incluida la información de privacidad, la descripción de la app,
las!capturas de pantalla y las vistas previas reflejen con precisión la experiencia principal de la app,
y!recuerda mantenerlos actualizados con las nuevas versiones.

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https://developer.apple.com/testflight/

2.3.1 No incluyas funcionalidades ocultas, inactivas o no documentadas en tu app: la funcionalidad de tu
app debe ser clara para los usuarios finales y App Review. Todas las nuevas características, funcionalidades
y cambios de productos deben describirse con detalle en la sección Notas para revisión de App Store
Connect (se rechazarán las descripciones genéricas) y deben estar disponibles para su revisión. Del
mismo!modo, promocionar la app de forma engañosa, al igual que promocionar contenido o servicios que
realmente no ofrece (p.!ej., escáneres de virus y malware basados en iOS) o promocionar un precio falso,
ya!sea dentro o fuera del App Store, es motivo para eliminar la app del App Store y cancelar la cuenta del
desarrollador. El comportamiento flagrante o reiterado es motivo de expulsión de Apple Developer Program.
Nos esforzamos para hacer del App Store un ecosistema confiable y esperamos que nuestros
desarrolladores de apps sigan su ejemplo; si no eres confiable, no queremos hacer negocios contigo.

2.3.2 Si tu app incluye compras dentro de la app, asegúrate de que la descripción, las capturas de pantalla
y las vistas previas de la app indiquen claramente si hay elementos destacados, niveles, suscripciones, etc.
que requieren compras adicionales. Si decides promocionar compras dentro de la app en el App Store,
asegúrate de que el nombre de visualización, la captura de pantalla y la descripción de dichas compras
sean adecuadas para destinatarios públicos y que sigas las pautas que se encuentran en Promocionar tus
compras dentro de la app, y que tu app gestione correctamente el método SKPaymentTransactionObserver
para que los clientes puedan completar la compra sin problemas cuando lances la app.

2.3.3 En las capturas de pantalla se debe mostrar la app en uso y no solo el título, la página de inicio de
sesión o la pantalla de bienvenida. También pueden incluir superposiciones de texto e imágenes (p.!ej.,
para demostrar los mecanismos de entrada, como un punto táctil animado o Apple Pencil) y mostrar
una!funcionalidad extendida en el dispositivo, como Touch Bar.

2.3.4 Las vistas previas son una excelente manera de que los clientes vean cómo se ve tu app y para
qué!sirve. Para garantizar que las personas comprendan lo que obtendrán con tu app, es posible que
las!vistas previas solo usen capturas de pantalla de video de la app. Los stickers y las extensiones de
iMessage pueden mostrar la experiencia del usuario en la app Mensajes. Puedes agregar narraciones
y!videos o superposiciones de texto que sirvan para explicar lo que no quede claro solo en el video.

2.3.5 Selecciona la categoría más apropiada para tu app y consulta las Definiciones de categorías del
App Store si necesitas ayuda. Si te equivocaste de categoría, podemos cambiarla por ti.

2.3.6 Responde con sinceridad las preguntas de clasificación según la edad en App Store Connect para
que tu app se ajuste correctamente a los controles parentales. Si tu app está mal clasificada, los clientes
podrían sorprenderse con lo que obtienen, o se podría desencadenar una investigación por parte de los
reguladores gubernamentales. Si tu app incluye contenido multimedia que requiere la visualización de
clasificaciones de contenido o advertencias (p.!ej., películas, música, juegos, etc.), eres responsable
de!cumplir con los requisitos locales en cada territorio donde tu app esté disponible.

2.3.7 Elige un nombre de app único, asigna palabras clave que describan con precisión tu app y no
intentes llenar ninguno de tus metadatos con términos de marcas registradas, nombres de apps famosas,
información sobre precios u otras frases irrelevantes solo para engañar al sistema. Los nombres de las
apps deben tener un límite de 30!caracteres. Los metadatos, tales como los nombres, los subtítulos, las
capturas de pantalla y las vistas previas de las apps, no deben incluir precios, términos o descripciones

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https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymenttransactionobserver/2877502-paymentqueue

https://developer.apple.com/app-store/categories/

https://developer.apple.com/app-store/categories/

que no sean específicos del tipo de metadatos. Los subtítulos de la app son una excelente manera de
proporcionar contexto adicional para la app. Deben seguir nuestras reglas de metadatos estándar y no
deben incluir contenido inapropiado, hacer referencia a otras apps ni hacer afirmaciones no verificables
sobre el producto. Apple puede modificar las palabras clave inapropiadas en cualquier momento o tomar
otras medidas adecuadas para evitar el uso indebido.

2.3.8 Los metadatos deben ser apropiados para todos los destinatarios, por lo que debes asegurarte de
que los íconos de las compras dentro de la app, las capturas de pantalla y las vistas previas de la app
cumplan con una clasificación para mayores de 4!años, incluso si tu app tiene una clasificación más alta.
Por ejemplo, si tu app es un juego que se caracteriza por la violencia, selecciona imágenes que no
muestren una muerte espantosa o una pistola que apunta a un personaje concreto. El uso de términos
como “Para niños” y “Para menores” en los metadatos de la app está reservado para la categoría para
niños. No olvides asegurarte de que los metadatos, incluidos el nombre y los íconos de la app (pequeño,
grande, app de Apple Watch, íconos alternativos, etc.) sean similares para no generar confusión.

2.3.9 Eres responsable de garantizar los derechos de uso de todos los materiales de los íconos,
las!capturas de pantalla y las vistas previas de tu app, y debes mostrar información ficticia
de!la!cuenta!en!lugar de datos de una persona real.

2.3.10 Asegúrate de que tu app esté enfocada en la experiencia de iOS, iPadOS, macOS, tvOS o watchOS,
y no incluyas nombres, íconos ni imágenes de otras plataformas móviles en tu app o metadatos, a menos
que exista una funcionalidad interactiva específica y aprobada. Asegúrate de que los metadatos de la app
se centren en la app en sí y en su experiencia. No incluyas información irrelevante.

2.3.11 Las apps que envíes para pedidos por adelantado en el App Store deben estar listas y estar
disponibles tal y como se envían. Asegúrate de que la app que lances al mercado no difiera
sustancialmente de lo que anuncies mientras la app se encuentra en un estado de pedido anticipado.
Si!haces cambios importantes en la app (p.!ej., si cambias los modelos comerciales), debes reiniciar
las!ventas por pedido anticipado.

2.3.12 En las apps se deben describir claramente las funcionalidades nuevas y los cambios de productos
en la sección “Novedades”. Las correcciones de errores simples, las actualizaciones de seguridad y las
mejoras de rendimiento pueden basarse en una descripción genérica, pero los cambios más importantes
deben enumerarse en las notas.

2.3.13 Los eventos dentro de la app son eventos puntuales que tienen lugar dentro de tu app. Para que
un evento aparezca en el App Store, debe pertenecer a un tipo de evento proporcionado en App Store
Connect. Todos los metadatos del evento deben ser precisos y referirse al evento en sí, y no a la app en
general. Los eventos deben celebrarse en las fechas y horas que selecciones en App Store Connect,
incluso en varios escaparates. Puedes monetizar tu evento siempre que sigas las normas establecidas en
la Sección!3 sobre empresas. Además, el enlace profundo del evento debe dirigir a los usuarios al destino
adecuado dentro de tu app. Lee Eventos dentro de la app para obtener información detallada sobre
metadatos y enlaces profundos aceptables de eventos.

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https://developer.apple.com/app-store/in-app-events/

2.4!Compatibilidad de hardware

2.4.1 Para garantizar que las personas aprovechen al máximo tu app, las apps del iPhone deben ejecutarse
en el iPad siempre que sea posible. Te recomendamos que consideres crear apps universales para que los
clientes puedan usarlas en todos sus dispositivos. Obtén más información sobre apps universales.

2.4.2 Diseña tu app para que optimice el uso de la batería y no dañe el dispositivo. Las apps no deben
agotar rápidamente la batería, generar calor excesivo ni sobrecargar innecesariamente los recursos del
dispositivo. Por ejemplo, en las apps no se debe aconsejar colocar el dispositivo debajo de un colchón o
una almohada durante la carga o ejecutar ciclos de escritura excesivos en la unidad de estado sólido. Las
apps, incluidos los anuncios de terceros que aparecen en ellas, no pueden ejecutar procesos en segundo
plano no relacionados, como la minería de criptomonedas.

2.4.3 Las personas deberían poder usar la app Apple TV sin la necesidad de entradas de hardware aparte
de!Siri Remote o los controladores de juegos de terceros, pero pueden brindar una funcionalidad mejorada
cuando se conectan otros periféricos. Si necesitas un controlador de juegos, asegúrate de explicarlo
claramente en los metadatos para que los clientes sepan que necesitan equipos adicionales para jugar.

2.4.4 En las apps nunca se debe indicar ni exigir un reinicio del dispositivo o modificaciones en la
configuración del sistema que no estén relacionadas con la funcionalidad principal de la app. Por ejemplo,
no aconsejes a los usuarios desactivar el Wi-Fi, deshabilitar las funcionalidades de seguridad, etc.

2.4.5 Las apps distribuidas a través de Mac App Store tienen algunos requisitos adicionales que se
deben tener en cuenta:

(i) Deben tener instalados sistemas de aislamiento adecuados y cumplir con la Documentación del
sistema de archivos macOS. Además, solo deben usar las interfaces de programación de apps (API)
de macOS adecuadas para modificar los datos de usuario almacenados por otras apps (p.!ej.,
marcadores, Agenda o entradas del Calendario).

(ii) Deben empaquetarse y enviarse con las tecnologías proporcionadas en Xcode. No se permiten
instaladores de terceros. También deben ser paquetes autónomos de instalación de una sola app
y!no!pueden instalar código o recursos en ubicaciones compartidas.

(iii) No pueden autoiniciarse ni hacer que otro código se ejecute automáticamente al iniciarse
o!iniciar sesión sin consentimiento, ni generar procesos que sigan ejecutándose sin consentimiento
después de que el usuario haya salido de la app. No deben agregar automáticamente sus íconos
al!Dock ni dejar atajos en el escritorio del usuario.

(iv) No pueden descargar ni instalar apps independientes, kexts, código adicional o recursos para
agregar funcionalidades o cambiar sustancialmente la app respecto a lo que vemos durante el
proceso de revisión.

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https://developer.apple.com/go/?id=xcode-universal

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/FileManagement/Conceptual/FileSystemProgrammingGuide/Introduction/Introduction.html#/apple_ref/doc/uid/TP40010672

(v) No pueden solicitar la escalada a privilegios de root ni usar atributos setuid.

(vi) Es posible que no presenten una pantalla de licencia en el inicio, exigir claves de licencia
ni!aplicar su propia protección anticopia.

(vii) Deben usar Mac App Store para distribuir actualizaciones. No se permiten otros mecanismos
de!actualización.

(viii) Las apps deben ejecutarse en el sistema operativo que se comercializa actualmente
y!no!pueden usar tecnologías obsoletas o instaladas opcionalmente (p.!ej., Java).

(ix) Las apps deben contener todo el soporte lingüístico y de localización en un único paquete de apps.

2.5!Requisitos de software

2.5.1 Las apps solo pueden usar API públicas y deben ejecutarse en el sistema operativo que se
comercializa actualmente. Obtén más información sobre las API públicas. Mantén las apps actualizadas
y!asegúrate de eliminar las funcionalidades, las tecnologías o los marcos obsoletos que ya no serán
compatibles con las versiones futuras de un sistema operativo. Las apps deben usar API y marcos para
los fines previstos e indicar esa integración en la descripción de la app. Por ejemplo, el marco de HomeKit
debe proporcionar servicios de automatización del hogar; y HealthKit debe usarse con fines de salud y
bienestar, e integrarse con la app Salud.

2.5.2 Las apps deben ser independientes en sus paquetes y no pueden leer ni escribir datos fuera
del!área de contenedor designada, ni pueden descargar, instalar ni ejecutar códigos que presenten
o!cambien características o funcionalidades de la app, incluidas otras apps. Las apps educativas
diseñadas para enseñar, desarrollar o permitir que los estudiantes prueben el código ejecutable pueden,
en circunstancias limitadas, descargar el código siempre que dicho código no se use para otros fines.
Estas apps deben hacer que el usuario pueda ver y editar el código fuente proporcionado por la app.

2.5.3 Se rechazarán las apps que transmitan virus, archivos, códigos informáticos o programas que
puedan dañar o interrumpir el funcionamiento normal del sistema operativo o las características del
hardware, incluidas las notificaciones push y Game Center. Las infracciones graves y la reincidencia
darán lugar a la expulsión de Apple Developer Program.

2.5.4 Las apps multitarea solo pueden usar servicios en segundo plano para los fines previstos:
VoIP,!reproducción de audio, ubicación, finalización de tareas, notificaciones locales, etc.

2.5.5 Las apps deben ser completamente funcionales en redes!IPv6 exclusivas.

2.5.6 Las apps que navegan por la web deben usar el marco WebKit adecuado y JavaScript de WebKit.

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https://developer.apple.com/documentation/

2.5.7 Para transmitir contenido por video a través de una red celular de más de 10!minutos, se debe usar
transmisión en vivo de HTTP e incluir una reproducción en vivo de HTTP de 192!kbps.

2.5.8 Se rechazarán las apps que creen entornos alternativos de escritorio o pantalla de inicio o simulen
experiencias de widgets de varias apps.

2.5.9 Se rechazarán las apps que alteren o deshabiliten las funciones de los interruptores estándar, tales
como los interruptores Subir/Bajar volumen y Timbre/Silencio, u otros elementos o comportamientos
nativos de la interfaz de usuario. Por ejemplo, las apps no deben bloquear enlaces a otras apps u otras
funcionalidades que los usuarios esperan que funcionen de cierta manera. Obtén más información sobre
el manejo adecuado de enlaces.

2.5.10 Las apps no deben enviarse con banners publicitarios o anuncios de prueba vacíos.

2.5.11 SiriKit y atajos

(i) Las apps que integran SiriKit y atajos solo deben registrarse para las intenciones que pueden
manejar sin el soporte de una app adicional y que los usuarios esperarían de la funcionalidad indicada.
Por ejemplo, si tu app es una app de planificación de comidas, no debes incorporar la intención de
iniciar un entrenamiento, incluso si la app comparte la integración con una app de fitness.

(ii) Asegúrate de que el vocabulario y las frases de tu lista de propiedades correspondan a tu app
y!a!la funcionalidad de Siri que incorpore las intenciones para las que se registró la app. Los alias
deben relacionarse directamente con el nombre de tu app o empresa y no deben ser términos
genéricos ni incluir nombres de apps o servicios de terceros.

(iii) Resuelve la solicitud de Siri o el atajo de la manera más directa posible y no insertes anuncios
u!otro tipo de publicidades entre la solicitud y su cumplimiento. Solo solicita una desambiguación
cuando sea necesario para completar la tarea (p.!ej., pedirle al usuario que especifique un tipo
particular de entrenamiento).

2.5.12 Las apps que utilicen CallKit o incluyan una Extensión de Fraude SMS solo deben bloquear los
números de teléfono que sean spam confirmado. Las apps que incluyen funcionalidades de bloqueo de
llamadas, SMS y MMS o identificación de spam deben identificar claramente estas funcionalidades en
su!texto de marketing y explicar los criterios de sus listas de mensajes bloqueados y de spam. No puedes
usar los datos a los que accedas a través de estas herramientas para ningún fin que no esté directamente
relacionado con el funcionamiento o la mejora de tu app o extensión (p.!ej., no podrás usarlos,
compartirlos ni venderlos con fines de seguimiento, creación de perfiles de usuario, etc.).

2.5.13 Las apps que usan reconocimiento facial para la autenticación de la cuenta deben usar
Autenticación local (y no ARKit u otra tecnología de reconocimiento facial) cuando sea posible,
y!deben!usar un método de autenticación alternativo para los usuarios menores de 13!años.

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https://developer.apple.com/design/

https://developer.apple.com/documentation/localauthentication/

2.5.14 Las apps deben solicitar el consentimiento explícito del usuario y proporcionar una indicación
visual o sonora clara cuando graben, registren o realicen cualquier otro tipo de registro de la actividad
del!usuario. Entre estos registros se incluye cualquier uso de la cámara, el micrófono, las grabaciones
de!pantalla del dispositivo, u otras entradas del usuario.

2.5.15 Las apps que permiten a los usuarios ver y seleccionar archivos deben incluir elementos de la app
Archivos y los documentos de iCloud del usuario.

2.5.16 Los App Clips, las extensiones, las notificaciones y los widgets deben estar relacionados con el
contenido y la funcionalidad de tu app. Además, todas las funcionalidades y características de los App Clips
deben estar incluidas en el archivo binario principal de la app. Los App Clips no pueden contener publicidad.

2.5.17 Las apps que admiten Matter deben usar el marco de soporte de Apple para que Matter inicie la
vinculación. Además, si eliges usar cualquier componente de software de Matter en tu app que no sea
SDK de Matter proporcionado por Apple, el componente de software debe estar certificado por la Alianza
de Estándares de Conectividad para la plataforma en la que se ejecuta.

2.5.18 La publicidad gráfica debe limitarse al archivo binario principal de la app y no debe incluirse en
extensiones, App Clips, widgets, notificaciones, teclados, apps de watchOS, etc. Los anuncios que se
muestran en una app deben ser apropiados para la clasificación por edad de la app, permitir que el
usuario vea toda la información que se usa para orientarlos hacia ese anuncio (sin necesidad de que el
usuario abandone la app), y no pueden participar en la publicidad dirigida o conductual basada en datos
delicados del usuario, tales como datos de salud o médicos (p.!ej., de las API de HealthKit), datos de la
escuela y el salón de clases (p.!ej., de ClassKit), o de los niños (p.!ej., de apps en la categoría para niños),
etc. Los anuncios intersticiales o los anuncios que interrumpen o bloquean la experiencia del usuario
deben indicar claramente que son un anuncio, no deben manipular ni engañar a los usuarios para que
los!toquen, y deben proporcionar botones visibles y de fácil acceso para cerrarlos u omitirlos, lo
suficientemente grandes como para que los usuarios puedan descartar los anuncios con facilidad. Las
apps que contienen anuncios también deben incluir una opción para que los usuarios puedan denunciar
anuncios inapropiados o inadecuados según la edad.

3.!Negocios
Hay muchas formas de monetizar tu app en el App Store. Si tu modelo comercial no es obvio, asegúrate de
explicarlo en sus metadatos y en las notas de App Review. Si no entendemos cómo funciona tu app o si las
compras dentro de la app no son obvias de inmediato, se retrasará la revisión y es posible que se rechace.
Además, aunque el precio depende de ti, no distribuiremos apps ni artículos de compras dentro de la app
que sean falsos. Rechazaremos las apps caras que intentan engañar a los usuarios con precios excesivos.

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https://csa-iot.org/

https://csa-iot.org/

Si descubrimos que intentaste manipular las reseñas, inflar las clasificaciones de las listas con
comentarios pagados, incentivados, filtrados o falsos, o contratar servicios de terceros para que lo
hagan!en tu nombre, tomaremos medidas para preservar la integridad del App Store, entre las que
se!puede considerar la expulsión de Apple Developer Program.

3.1!Pagos

3.1.1!Compras dentro de la app
• Si quieres desbloquear características o funcionalidades dentro de tu app (p.!ej., suscripciones,

monedas del juego, niveles de juego, acceso a contenido prémium o desbloquear una versión
completa), debes usar compras dentro de la app. Las apps no pueden usar sus propios
mecanismos para desbloquear contenidos o funcionalidades, tales como claves de licencia,
marcadores de realidad aumentada, códigos!QR, criptomonedas y carteras de criptomonedas, etc.
En las apps y sus metadatos no se pueden incluir botones, enlaces externos u otras llamadas
a!la!acción que dirijan a los clientes a otros mecanismos de compra que no sean compras
dentro!de!la app, excepto como se establece en la Sección!3.1.3 (a).

• Las apps pueden usar monedas de compras dentro de la app para permitir que los clientes “dejen
propina” al desarrollador o a los proveedores de contenido digital en la app.

• Es posible que los créditos o las monedas del juego adquiridos mediante compras dentro de la app
no venzan, y debes asegurarte de tener un mecanismo de restauración para las compras dentro
de!la app que se puedan restaurar.

• Las apps pueden permitir que otros regalen artículos a través de compras dentro de la app.
Dichos!regalos solo se pueden reembolsar al comprador original y no se pueden intercambiar.

• Las apps distribuidas a través de Mac App Store pueden albergar complementos o extensiones
que!están habilitados con otros mecanismos distintos a los del App Store.

• Las apps que ofrecen “cajas de recompensas” u otros mecanismos que ofrecen artículos virtuales
aleatorios para la compra deben revelar las probabilidades de recibir cada tipo de artículo a los
clientes antes de la compra.

• Las tarjetas de regalo, los certificados, los vales y los cupones digitales que se pueden canjear por
productos o servicios digitales solo se pueden vender en la app mediante compras dentro de la
app. Las tarjetas de regalo físicas que se venden dentro de una app y luego se envían por correo
a!los clientes pueden usar métodos de pago distintos de los de las compras dentro de la app.

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• Las apps sin suscripción pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito antes de presentar una opción
de desbloqueo completo mediante la creación de un elemento de compra dentro de la app (IAP) no
consumible en el nivel de precio 0 que siga la convención de nomenclatura: “Prueba de XX!días”. Antes
del inicio de la prueba, la app debe identificar claramente su duración, los contenidos o servicios a los
que ya no se podrá acceder cuando termine la prueba y cualquier costo adicional que el usuario deba
pagar para disfrutar de todas las funcionalidades. Obtén más información sobre la administración del
acceso al contenido y la vigencia del periodo de prueba en Recibos y Comprobación de dispositivos.

• Las apps pueden usar compras dentro de la app para comercializar y vender servicios relacionados
con tokens no fungibles (NFT), tales como la acuñación, el listado y la transferencia. Las apps
pueden permitir a los usuarios ver sus propios NFT, siempre que la propiedad de los NFT no
desbloquee características o funcionalidades dentro de la app. Las apps pueden permitir a los
usuarios explorar colecciones de NFT que son propiedad de otros, siempre que las apps no
incluyan botones, enlaces externos u otras llamadas a la acción que dirijan a los clientes
a!otros!mecanismos de compra que no sean compras dentro de la app.

3.1.2 Suscripciones
Las apps pueden ofrecer suscripciones de compras dentro de la app que se renueven de forma
automática, independientemente de la categoría en el App Store. Cuando incorpores suscripciones
de!renovación automática en tu app, asegúrate de seguir las pautas que se indican a continuación.

3.1.2(a) Usos permitidos
Si ofreces una suscripción de renovación automática, debes proporcionar valor continuo al cliente, y el periodo
de suscripción debe durar al menos siete días y estar disponible en todos los dispositivos del usuario. Si bien
la siguiente lista no es exhaustiva, entre los ejemplos de suscripciones adecuadas se incluyen los siguientes:
nuevos niveles de juego, contenido episódico, soporte multijugador, apps que ofrecen actualizaciones
consistentes y sustanciales, acceso a grandes colecciones de contenido multimedia o que se actualiza
continuamente, software como servicio (“SAAS”) y soporte en la nube. Asimismo:

• Las suscripciones se pueden ofrecer junto con las ofertas a la carta (p. ej., puedes ofrecer una
suscripción a una biblioteca completa de películas, así como la compra o alquiler de una sola película).

• Puedes ofrecer una única suscripción que se comparta entre tus propias apps y servicios.

• Los juegos que se ofrecen en una suscripción al servicio de transmisión de juegos pueden ofrecer
una!única suscripción que se comparta entre las apps y los servicios de terceros. Sin embargo,
deben!descargarse directamente del App Store, deben diseñarse para evitar el pago duplicado
por!parte del!suscriptor y no deben perjudicar a los clientes que no son suscriptores.

• Las suscripciones deben funcionar en todos los dispositivos del usuario donde la app esté disponible.
Obtén más información sobre cómo se comparte una suscripción entre diferentes apps.

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https://developer.apple.com/documentation/storekit/original_api_for_in-app_purchase/choosing_a_receipt_validation_technique

https://developer.apple.com/documentation/devicecheck/

https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-app_purchase/original_api_for_in-app_purchase/subscriptions_and_offers/offering_a_subscription_across_multiple_apps

• Las apps no deben obligar a los usuarios a calificar la app, revisarla, descargar otras apps, u otras
acciones similares para acceder a la funcionalidad, el contenido o el uso de la app.

• Al igual que con todas las apps, las que ofrecen suscripciones deben permitir que un usuario obtenga
lo!que pagó sin necesidad de otras actividades adicionales, tales como publicar en redes sociales,
cargar contactos, registrarse en la app una cierta cantidad de veces, etc.

• Las suscripciones pueden incluir créditos consumibles, gemas, monedas del juego, etc., y puedes
ofrecer suscripciones que incluyen acceso a artículos consumibles con descuento (p.!ej., una
membresía platino que incluye paquetes de gemas por un precio reducido).

• Si estás cambiando tu app existente a un modelo comercial por suscripción, no debes eliminar la
funcionalidad principal que los usuarios existentes ya pagaron. Por ejemplo, procura que los clientes
que ya compraron un “desbloqueo completo del juego” no pierdan acceso al juego completo después
de presentar un modelo de suscripción para nuevos clientes.

• Las apps con suscripción de renovación automática pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito
a!los!clientes mediante la proporción de la información relevante establecida en App Store Connect.
Obtén más información sobre cómo ofrecer ofertas de suscripción.

• Las apps que intentan estafar a los usuarios se eliminarán del App Store. Entre estas, se incluyen las
apps que intentan engañar a los usuarios para que compren una suscripción de forma fraudulenta o se
involucren en prácticas de engaño y estafa. Se eliminarán del App Store, y es posible que te expulsen
de Apple Developer Program.

• En las apps de operadores de telefonía móvil se pueden incluir suscripciones a servicios de
reproducción de música y video de renovación automática cuando se compren en paquetes con
nuevos!planes de datos móviles, previa aprobación de Apple. Es posible que también se incluyan otras
suscripciones de renovación automática en los paquetes cuando se compren con nuevos planes
de!datos móviles, con la aprobación previa de Apple, si las apps del operador de telefonía móvil
permiten a los usuarios las compras dentro de la app. Dichas suscripciones no pueden incluir
acceso!a!artículos consumibles ni descuentos en ellos, y su finalización debe coincidir con
la!finalización del plan de datos móviles.

3.1.2(b) Actualizaciones y paso a versiones anteriores
Los usuarios deben poder actualizar la suscripción y pasar a versiones anteriores sin problemas, y deben
evitar suscribirse sin querer a múltiples variaciones de lo mismo. Consulta las prácticas recomendadas
sobre cómo administrar las opciones para actualizar la suscripción y pasar a versiones anteriores.

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https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/#providing-subscription-offers

https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/

3.1.2(c) Información de suscripción
Antes de pedirle a un cliente que se suscriba, debes describir claramente lo que obtendrá el usuario
por!el precio. #Cuántos ejemplares por mes$ #Cuánto almacenamiento en la nube$ #Qué tipo
de!acceso!a!tu!servicio$ Asegúrate de comunicar claramente los requisitos que se describen
en!el!Anexo!2!del!Contrato de licencia de Apple Developer Program, que se encuentra
en!la!sección!Acuerdos, impuestos y operaciones bancarias.

3.1.3 Otros métodos de compra
Las siguientes apps pueden usar métodos de compra distintos para las compras dentro de la app. Las
apps de esta sección no pueden, dentro de la app, alentar a los usuarios a usar un método de compra que
no sean compras dentro de la app, excepto como se establece en la Sección!3.1.3(a). Los desarrolladores
pueden enviar comunicaciones fuera de la app a su base de usuarios sobre métodos de compra distintos
de las compras dentro de la app.

3.1.3(a) Apps de “lector”
Las apps pueden permitir que un usuario acceda a contenido comprado previamente o a suscripciones
de contenido (específicamente: revistas, periódicos, libros, audio, música y videos). Las apps de lector
pueden ofrecer la creación de cuentas para niveles gratuitos y la funcionalidad de administración de
cuentas para los clientes existentes. Los desarrolladores de apps de lector pueden solicitar el derecho
de!cuenta de enlace externo para proporcionar un enlace informativo en su app a un sitio web del que sea
propietario o del que sea responsable para crear o administrar una cuenta. Obtén más información sobre
el derecho de cuenta de enlace externo.

3.1.3(b) Servicios multiplataforma
Las apps que funcionan en varias plataformas pueden permitir a los usuarios acceder a contenidos,
suscripciones o funcionalidades que hayan adquirido en tu app en otras plataformas o en tu sitio web,
incluidos los artículos consumibles en juegos multiplataforma, siempre que dichos artículos también
estén disponibles como compras dentro de la app.

3.1.3(c) Servicios empresariales
Si solo vendes tu app directamente a organizaciones o grupos para sus empleados o estudiantes (p.!ej.,
bases de datos profesionales y herramientas de administración de salón de clases), puedes permitir que
los usuarios empresariales accedan a contenido o suscripciones adquiridas previamente. Las ventas para
consumidores, usuarios individuales o familias deben usar las compras dentro de la app.

3.1.3(d) Servicios de persona a persona
Si tu app permite la compra de servicios de persona a persona en tiempo real entre dos personas (p.!ej.,
clases particulares a estudiantes, consultas médicas, visitas inmobiliarias o entrenamiento físico), puedes

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https://appstoreconnect.apple.com/agreements/#

https://developer.apple.com/support/reader-apps/

usar métodos de compra distintos de las compras dentro de la app para cobrar esos pagos. Los servicios
en tiempo real de uno a pocos y de uno a muchos deben usar las compras dentro de la app.

3.1.3(e) Productos y servicios fuera de la app
Si tu app permite que las personas compren bienes o servicios físicos que se consumirán fuera de la app,
debes usar métodos de compra distintos de la compra dentro de la app para cobrar esos pagos, como
Apple Pay o la entrada con tarjeta de crédito tradicional.

3.1.3(f) Apps independientes y gratuitas
No es necesario que las apps gratuitas que funcionan como un complemento independiente de una
herramienta de pago basada en Internet (p.!ej., voz sobre protocolo de Internet [VOIP], almacenamiento
en la nube, servicios de correo electrónico, alojamiento web) usen las compras dentro de la app siempre
que no haya compras dentro de la app o llamadas a la acción para comprar fuera de la app.

3.1.3(g) Apps de administración de publicidad
No es necesario que las apps con el único propósito de permitir a los anunciantes (personas o empresas
que anuncian un producto, servicio o evento) comprar y administrar campañas publicitarias en distintos
tipos de medios (televisión, exteriores, sitios web, apps, etc.) usen las compras dentro de la app. Estas
apps están diseñadas para fines de administración de campañas y no muestran los anuncios. Las
compras digitales de contenidos que se experimentan o consumen en una app, incluida la compra de
anuncios para mostrar en la misma app (como la venta de “mejoras” para publicaciones en una app de
redes sociales) deben usar las compras dentro de la app.

3.1.4 Contenido específico del hardware
En circunstancias limitadas, como cuando las funcionalidades dependen de un hardware específico para
funcionar, la app puede desbloquear esa funcionalidad sin usar compras dentro de la app (p.!ej., una app
de astronomía que agrega funcionalidades cuando se sincroniza con un telescopio). Las funcionalidades
de la app que funcionan en combinación con un producto físico aprobado (tal como un juguete) de forma
opcional pueden desbloquear la funcionalidad sin utilizar compras dentro de la app, siempre que también
esté disponible una opción de compras dentro de la app. Sin embargo, no puedes exigir a los usuarios
que compren productos no relacionados o que lleven a cabo actividades de publicidad o marketing para
desbloquear la funcionalidad de la app.

3.1.5!Criptomonedas

(i) Billeteras: Las apps pueden facilitar el almacenamiento de monedas virtuales, siempre y cuando
sean ofrecidas por desarrolladores inscritos como organización.

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(ii) Minería: Las apps no pueden minar criptomonedas a menos que el procesamiento se realice fuera
del dispositivo (p.!ej., minería basada en la nube).

(iii) Intercambios: Las apps pueden facilitar transacciones o transmisiones de criptomonedas en un
intercambio aprobado, siempre que se ofrezcan solo en países o regiones en los que la app cuente
con las licencias y permisos adecuados para ofrecer un intercambio de criptomonedas.

(iv) Ofertas iniciales de monedas: Las apps que facilitan las ofertas iniciales de monedas (“ICO”), la
negociación de futuros de criptomonedas y otras operaciones de criptovalores o cuasivalores deben
proceder de bancos establecidos, empresas de valores, comerciantes de futuros (“FCM”), u otras
instituciones financieras autorizadas y deben cumplir con todas las leyes vigentes.

(v) Las apps de criptomonedas no pueden ofrecer divisas por completar tareas, tales como
descargar otras apps, instar a otros usuarios a descargarlas, publicar en redes sociales, etc.

3.1.6 Apple Pay
Las apps que usen Apple Pay deben proporcionar toda la información relativa a la compra al usuario antes
de proceder con la venta de cualquier bien o servicio, y deben usar correctamente los elementos de la
interfaz de usuario y la marca de Apple Pay, tal como se describe en los Lineamientos de marketing de
Apple Pay y Human Interface Guidelines. Las apps que usan Apple Pay para ofrecer pagos recurrentes
deben, como mínimo, revelar la siguiente información:

• La duración del plazo de renovación y el hecho de que continuará hasta que se cancele.
• Qué se proporcionará durante cada periodo.
• Los cargos reales que se facturarán al cliente.
• Cómo cancelar.

3.2 Otros problemas del modelo comercial
Las listas que aparecen a continuación no son exhaustivas y es posible que tu envío genere un cambio o
una actualización de nuestras políticas, pero, a continuación, se incluyen algunas recomendaciones
adicionales que debes tener en cuenta:

3.2.1!Prácticas aceptables

(i) Mostrar tus propias apps para comprar o promocionar dentro de tu app, siempre que la app no sea
solo un catálogo de tus apps.

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https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/apple-pay/marketing/

https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/apple-pay

(ii) Mostrar o recomendar una colección de apps de terceros diseñadas para una necesidad
específica aprobada (p.!ej., gestión de la salud, aviación, accesibilidad). Tu app debe proporcionar
un!contenido editorial sólido para que no parezca una simple tienda.

(iii) Inhabilitar el acceso a contenido de alquiler específico aprobado (p.!ej., películas, programas
de!televisión, música, libros) después de que expire el periodo de alquiler. El resto de artículos
y!servicios no pueden vencer.

(iv) Los pases de Wallet se pueden usar para efectuar o recibir pagos, transmitir ofertas
o!identificación de ofertas (como entradas para el cine, cupones y credenciales VIP). Otros
usos!pueden provocar el rechazo de la app y la revocación de las credenciales de Wallet.

(v) Las apps de seguros deben ser gratuitas, cumplir con las leyes de las regiones donde
se!distribuyen y no pueden usarse para compras dentro de la app.

(vi) Las organizaciones sin fines de lucro autorizadas pueden recaudar fondos directamente dentro de
sus propias apps o apps de terceros, siempre que esas campañas de recaudación de fondos cumplan con
todas las Pautas de App Review y ofrezcan soporte para Apple Pay. Estas apps deben revelar cómo se
usarán los fondos, cumplir con todas las leyes locales y federales requeridas, y garantizar que los recibos
de impuestos correspondientes estén disponibles para los donantes. Se proporcionará información
adicional a App Review previa solicitud. Las plataformas sin fines de lucro que conectan a los donantes
con otras organizaciones sin fines de lucro deben garantizar que todas las organizaciones sin fines de
lucro incluidas en la app también hayan pasado por el proceso de autorización de organizaciones sin fines
de lucro. Obtén más información sobre cómo convertirte en una organización sin fines de lucro autorizada.

(vii) Las apps pueden permitir a los usuarios ofrecer un donativo monetario a otra persona sin usar
compras dentro de la app, siempre que (a) el donativo sea una opción completamente opcional del
donante y (b) el 100% de los fondos se destinen al receptor del donativo. Sin embargo, los donativos
que estén relacionados o asociados en algún momento con la recepción de contenidos o servicios
digitales deben usar las compras dentro de la app.

(viii) Las apps que se usen para el comercio financiero, la inversión o la gestión monetaria deben ser
presentadas por la institución financiera que presta dichos servicios.

3.2.2!Prácticas inaceptables

(i) Crear una interfaz para mostrar apps, extensiones o complementos de terceros similares al App
Store o como una colección de interés general.

(ii) Monetizar las capacidades integradas proporcionadas por el hardware o el sistema operativo,
como las notificaciones push, la cámara o el giroscopio; o servicios de Apple, como acceso a
Apple!Music o al almacenamiento de iCloud.

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https://developer.apple.com/apple-pay/nonprofits/

(iii) Usar medios artificiales para aumentar la cantidad de impresiones o clics de los anuncios,
así!como las apps que están diseñadas principalmente para mostrar anuncios.

(iv) A menos que seas una organización sin fines de lucro autorizada o que estés autorizado por
la!Sección!3.2.1 (vi) anterior, no puedes recaudar fondos dentro de la app para organizaciones
benéficas y eventos para recaudar fondos. Las apps que buscan recaudar dinero para tales causas
deben ser gratuitas en el App Store y solo pueden recaudar fondos fuera de la app, como a través de
Safari o SMS.

(v) Restringir arbitrariamente quién puede usar la app, por ejemplo, según la ubicación o el operador.

(vi) Las apps deben permitir que un usuario obtenga lo que pagó sin necesidad de llevar a cabo
actividades adicionales, tales como publicar en redes sociales, cargar contactos, registrarse en la app
una cierta cantidad de veces, etc. Las apps no deben exigir a los usuarios que valoren la app, la
revisen, vean videos, descarguen otras aplicaciones, toquen anuncios, activen el seguimiento o
realicen otras acciones similares para acceder a funciones, contenidos, utilizar la app, o recibir una
compensación monetaria o de otro tipo, incluidas, entre otras, tarjetas de regalo y códigos.

(vii) Manipular artificialmente la visibilidad, el estado o la clasificación de un usuario en otros
servicios, a menos que esté permitido por los Términos y condiciones de ese servicio.

(viii) Las apps que facilitan el comercio de opciones binarias no están permitidas en el App Store.
Como alternativa, analiza la posibilidad de usar una app web. Las apps que facilitan la negociación
de!contratos por diferencias (“CFD”) u otros derivados (p.!ej., FOREX) deben tener la licencia
correspondiente en todas las jurisdicciones donde el servicio está disponible.

(ix) Las apps que ofrecen préstamos personales deben revelar de forma clara y visible todos los
términos del préstamo, incluidos, entre otros, la tasa de porcentaje anual (APR) máxima equivalente y!la
fecha de vencimiento del pago. Las apps no pueden cobrar una APR máxima superior al 36%, incluidos
los costos y las tarifas, y es posible que no requieran un reembolso total en 60!días o menos.

4.!Diseño
Los clientes de Apple valoran mucho los productos que son simples, refinados, innovadores y fáciles de
usar, y eso es lo que queremos ver en el App Store. La creación de un gran diseño depende de ti, pero las
siguientes son las normas mínimas para su aprobación en el App Store. Recuerda que, incluso después
de que tu app haya sido aprobada, debes actualizarla para asegurarte de que siga siendo funcional y
atractiva para los clientes nuevos y existentes. Las apps que dejan de funcionar u ofrecen una
experiencia deficiente pueden eliminarse del App Store en cualquier momento.

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4.1 Imitadores
Aporta tus propias ideas. Sabemos que las tienes, así que haz que se hagan realidad. No te limites a
copiar la app más reciente del App Store ni a hacer cambios mínimos en el nombre o la interfaz de usuario
de otra app y finjas que es tuya. Además de arriesgarte a una demanda por infracción de la propiedad
intelectual, dificultarás la navegación por el App Store, y será injusto para tus colegas desarrolladores.
Enviar apps que se hagan pasar por otras apps o servicios se considera una infracción del Código de
conducta para desarrolladores y puede dar lugar a la eliminación del Apple!Developer!Program.

4.2 Funcionalidad mínima
Tu app debe incluir funcionalidades, contenido y una interfaz de usuario que la distingan de un sitio web
reacondicionado. Si tu app no es realmente útil, única o “parecida a una app”, no debe estar en el App Store.
Si tu app no ofrece algún tipo de entretenimiento duradero o utilidad adecuada, puede que no sea
aceptada. Las apps que consistan simplemente en una canción o película deben enviarse a iTunes Store.
Las apps que consistan simplemente en un libro o una guía de juegos deben enviarse a Apple Books Store.

4.2.1 Las apps que usan ARKit deben brindar experiencias de realidad aumentada completas
e!integradas. No basta con colocar un modelo en una vista de realidad aumentada o reproducir
la!animación.

4.2.2 Aparte de los catálogos, las apps no deben ser ante todo material de marketing, anuncios,
recortes!web, agregadores de contenidos o una colección de enlaces.

4.2.3

(i) La app debería funcionar por sí sola sin necesidad de instalar otra app.

(ii) Si tu app necesita descargar recursos adicionales para funcionar en el lanzamiento inicial,
indica!el tamaño de la descarga y avisa a los usuarios antes de hacerlo.

4.2.4 Las apps de Apple Watch que parecen ser una esfera de reloj son confusas, ya que las personas
esperan que funcionen con funcionalidades del dispositivo, como deslizamientos, notificaciones y
complicaciones de terceros. Las formas creativas de expresar el tiempo como interfaz de una app
son!excelentes (p.!ej., un reloj de mareas para los surfistas), pero si tu app se parece demasiado
a!la!esfera de un reloj, la rechazaremos.

4.2.5 Las apps que son principalmente administradores de archivos de iCloud y iCloud Drive deben
incluir funcionalidades adicionales para ser aprobadas.

4.2.6 Las apps creadas a partir de una plantilla comercializada o un servicio de generación de apps se
rechazarán, a menos que el proveedor del contenido de la app las envíe directamente. Estos servicios no
deben enviar apps en nombre de sus clientes y deben ofrecer herramientas que les permitan crear apps
personalizadas e innovadoras que brinden experiencias únicas a los clientes. Otra opción aceptable para
los proveedores de plantillas es crear un archivo binario único para alojar todo el contenido del cliente en

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un modelo agregado o “selector”, por ejemplo, como una app de búsqueda de restaurantes con entradas
o páginas personalizadas independientes para cada restaurante del cliente, o como una app de eventos
con entradas separadas para cada evento del cliente.

4.2.7 Clientes de escritorio remoto
Si tu app de escritorio remoto actúa como un espejo de software o servicios específicos en lugar
de!un!espejo genérico del dispositivo principal, debe cumplir con lo siguiente:

(a) La app solo debe conectarse a un dispositivo principal del usuario que sea una computadora
personal o una consola de juegos dedicada del usuario, y tanto el dispositivo principal como el cliente
deben estar conectados a una red local y basada en LAN.

(b) Cualquier software o servicio que aparezca en el cliente se ejecuta por completo en el dispositivo
principal, se muestra en la pantalla del dispositivo principal y no puede usar las API ni las
funcionalidades de la plataforma más allá de lo que se requiere para transmitir el escritorio remoto.

(c) Toda la creación y administración de cuentas debe iniciarse desde el dispositivo principal.

(d) La interfaz de usuario que aparece en el cliente no se asemeja a una vista de iOS o del App Store,
no proporciona una interfaz similar a la de una tienda, ni incluye la capacidad de explorar, seleccionar
o comprar software que aún no es propiedad del usuario ni tiene licencia. Para mayor claridad, no es
necesario que las transacciones que se realizan dentro del software duplicado usen las compras
dentro de la app, siempre que las transacciones se procesen en el dispositivo host.

(e) Los clientes ligeros para apps basadas en la nube no son adecuados para el App Store.

4.3 Spam
No crees varios ID de paquete de la misma app. Si tu app tiene diferentes versiones para ubicaciones
específicas, equipos deportivos, universidades, etc., considera enviar una sola app y proporciona las
variaciones mediante compras dentro de la app. También evita acumular una categoría que ya esté
saturada. El App Store tiene ya suficientes apps de pedos, eructos, linternas, adivinación, citas, juegos
para beber y Kamasutra, etc. Rechazaremos estas apps a menos que brinden una experiencia única y de
alta calidad. Si envías spam a la tienda, es posible que te eliminen de Apple Developer Program.

4.4 Extensiones
Las apps que alojen o contengan extensiones deben cumplir con la Guía de programación de extensiones
de apps, la documentación de extensiones de apps de Safari o la documentación de extensiones web de
Safari, y deben incluir la misma funcionalidad, como pantallas de ayuda e interfaces de configuración si es
posible. Debes revelar de forma clara y precisa qué extensiones están disponibles en el texto de marketing
de la app. Es posible que las extensiones no incluyan anuncios, publicidad ni compras dentro de la app.

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https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/library/archive/documentation/General/Conceptual/ExtensibilityPG/index.html#apple_ref/doc/uid/TP40014214/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_app_extensions/

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

https://developer.apple.com/documentation/safariservices/safari_web_extensions

4.4.1 Las extensiones de teclado tienen algunas reglas adicionales.

Deben incluir lo siguiente:
• Proporcionar la funcionalidad de entrada de datos mediante el teclado (p.!ej., caracteres escritos).
• Seguir las pautas de los stickers si el teclado incluye imágenes o emojis.
• Proporcionar un método para avanzar al siguiente teclado.
• Permanecer funcional sin acceso total a la red y sin requerir acceso completo.
• Recopilar la actividad del usuario solo para mejorar la funcionalidad de la extensión del teclado del

usuario en el dispositivo iOS.

No deben:
• Abrir otras apps además de Configuración.
• Reutilizar los botones del teclado para otros comportamientos (p.!ej., mantener presionada la tecla

“Retorno” para iniciar la cámara).

4.4.2 Las extensiones de Safari deben ejecutarse en la versión actual de Safari en el sistema operativo
de Apple correspondiente. No pueden interferir con los elementos de la interfaz de usuario del sistema
o!de Safari y nunca deben incluir contenido o código malicioso o engañoso. La infracción de esta regla
provocará la eliminación de Apple Developer Program. Las extensiones de Safari no deben exigir el
acceso a más sitios web de los estrictamente necesarios para funcionar.

4.4.3 Stickers
Los stickers son una excelente manera de hacer que los mensajes sean más dinámicos y divertidos,
lo!que permite que las personas se expresen de manera inteligente, divertida y significativa. Ya sea que
tu!app contenga una extensión de stickers o que estés creando paquetes de stickers independientes,
su!contenido no debería ofender a los usuarios, crear una experiencia negativa o infringir la ley.

(i) En general, si no es adecuado para el App Store, no debe aparecer en un sticker.

(ii) Ten en cuenta las sensibilidades regionales y no pongas el paquete de stickers a disposición
en!un país o una región donde se pueda recibir mal o infringir la ley local.

(iii) Si no entendemos qué significan los stickers, incluye una explicación clara en las notas de
revisión para evitar retrasos en el proceso de revisión.

(iv) Asegúrate de que tus stickers tengan relevancia más allá de tus amigos y familiares. No deben
ser específicos de eventos personales, grupos o relaciones.

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(v) Debes tener todos los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de publicidad
y!permisos!necesarios para el contenido de tus stickers, y no debes enviar nada a menos que tengas
autorización para hacerlo. Ten en cuenta que debes poder proporcionar documentación verificable
previa solicitud. Las apps con contenido de stickers que no tienes derecho a usar se eliminarán del
App Store y los infractores reincidentes se eliminarán de Apple Developer Program. Si crees que tu
contenido ha sido infringido por otro proveedor, presenta un reclamo aquí.

4.5 Sitios y servicios de Apple

4.5.1 Las apps pueden usar feeds RSS aprobados de Apple, como el feed RSS de iTunes Store, pero
no!pueden recopilar información de los sitios de Apple (p.!ej., apple.com/la/, iTunes Store, App Store,
App!Store Connect, portal para desarrolladores, etc.) o crear clasificaciones con esta información.

4.5.2 Apple!Music

(i) MusicKit en iOS permite a los usuarios reproducir Apple!Music y su biblioteca de música local de
forma nativa desde tus apps y juegos. Cuando un usuario otorga permiso a su cuenta de
Apple!Music, tu app puede crear listas de reproducción, agregar canciones a su biblioteca y
reproducir cualquiera de los millones de canciones del catálogo de Apple!Music. Los usuarios deben
iniciar la reproducción de una transmisión de Apple!Music y poder navegar con los controles
multimedia estándar, como “reproducir”, “pausar” y “omitir”. Además, es posible que tu app no
requiera un pago ni monetice indirectamente el acceso al servicio Apple!Music (p.!ej., compras dentro
de la app, publicidad, solicitud de información del usuario, etc.). No descargues, cargues ni habilites
el uso compartido de archivos de música provenientes de las API de MusicKit, excepto en los casos
explícitamente permitidos en la documentación de MusicKit.

(ii) El uso de las API de MusicKit no reemplaza la protección de las licencias que podrías necesitar
para una integración musical más profunda o compleja. Por ejemplo, si quieres que tu app reproduzca
una canción específica en un momento particular, o que cree archivos de audio o video que se
puedan compartir en las redes sociales, deberás comunicarte directamente con los titulares de
derechos para obtener su permiso (p.!ej., sincronización o derechos de adaptación) y activos. La
carátula y otros metadatos solo pueden usarse en relación con la reproducción de música o las listas
de reproducción (incluidas las capturas de pantalla del App Store que muestran la funcionalidad de la
app) y no deben usarse en ningún anuncio o publicidad sin la autorización específica de los titulares
de los derechos. Asegúrate de seguir las Pautas de identidad de Apple!Music al integrar los servicios
de Apple!Music en tu app.

(iii) Las apps que acceden a los datos del usuario de Apple!Music, como las listas de reproducción y
los favoritos, deben revelar claramente este acceso en la cadena de propósito. Los datos recopilados
no se pueden compartir con terceros para ningún otro propósito que no sea respaldar o mejorar la
experiencia de la app. Estos datos no se pueden usar para identificar usuarios o dispositivos, ni para
orientar anuncios.

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https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/#?lang=en

https://developer.apple.com/musickit/

https://www.apple.com/itunes/marketing-on-music/identity-guidelines.html

4.5.3 No uses los servicios de Apple para enviar spam, suplantación de identidad o enviar mensajes
no!solicitados a los clientes, incluidos Game Center, notificaciones push, etc. No intentes revertir la
búsqueda, rastrear, relacionar, asociar, extraer, recopilar o explotar los ID de jugador, alias u otra
información obtenida a través de Game Center, o se te eliminará de Apple Developer Program.

4.5.4 Las notificaciones push no deben ser necesarias para que la app funcione y no deben usarse para
enviar información personal o confidencial. Las notificaciones push no deben usarse para promociones o
fines de marketing directo, a menos que los clientes hayan optado explícitamente por recibirlas a través
del lenguaje de consentimiento que se muestra en la interfaz de usuario de la app, y tú proporciones un
método en la app para que el usuario no pueda recibir dichos mensajes. El abuso de estos servicios
puede resultar en la revocación de tus privilegios.

4.5.5 Solo usa los ID de jugador de Game Center de la manera aprobada por los términos de Game
Center y no los muestres en la app ni a terceros.

4.5.6 Las apps pueden usar caracteres Unicode que se representan como emojis de Apple en sus apps
y!metadatos. Los emojis de Apple no pueden usarse en otras plataformas ni integrarse directamente
en!el!archivo binario de la app.

4.6 Íconos de apps alternativos
Las apps pueden mostrar íconos personalizados, por ejemplo, para reflejar la preferencia de un equipo
deportivo, siempre que el usuario inicie cada cambio y la app incluya configuraciones para volver al ícono
original. Todas las variantes de íconos deben relacionarse con el contenido de la app y los cambios deben
ser consistentes en todos los recursos del sistema, de modo que los íconos que se muestran en
Configuración, Notificaciones, etc. coincidan con el nuevo ícono de trampolín. Esta funcionalidad
no!se!puede usar para cambios dinámicos, automáticos o en serie, como para reflejar información
meteorológica actualizada, notificaciones del calendario, etc.

4.7 Juegos HTML5, bots, etc.
Las apps pueden contener o ejecutar código que no está integrado en el archivo binario (p.!ej., juegos
basados en HTML5, bots, etc.), siempre y cuando la distribución del código no sea el objetivo principal
de!la app, el código no se ofrezca en una tienda o interfaz tipo tienda, y siempre que el software cumpla
con las reglas adicionales que se indican en las Secciones!4.7.1 y 4.7.2. Estas reglas adicionales son
importantes para preservar la experiencia que esperan los clientes del App Store y para ayudar
a!garantizar la seguridad del usuario.

4.7.1 El software ofrecido bajo esta regla debe:
• ser gratis o adquirirse mediante compras dentro de la app;

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• usar solo las capacidades disponibles en una vista estándar de WebKit (p.!ej., debe abrirse y ejecutarse
de forma nativa en Safari sin modificaciones ni software adicional); y usar WebKit y JavaScript Core
para ejecutar software de terceros y no debe intentar extender o exponer las API de la plataforma
nativa!a software de terceros;

• ser ofrecido por desarrolladores que se hayan unido a Apple Developer Program y hayan firmado
el!Acuerdo de licencia de Apple Developer Program;

• no brindar acceso a juegos con dinero real;
• cumplir con los términos de estas Pautas de revisión del App Store (p.!ej., no incluir contenido objetable); y
• no ofrecer bienes o servicios digitales para la venta.

4.7.2 Si lo solicitas, debes proporcionar un índice de software y metadatos disponibles en tu app.
Se!deben incluir los ID del equipo de Apple Developer Program para los proveedores del software junto
con una URL que App Review pueda usar para confirmar que el software cumple los requisitos anteriores.

4.8 Iniciar sesión con Apple
Las apps que usan un servicio de inicio de sesión social o de terceros (como inicio de sesión de
Facebook, inicio de sesión de Google, inicio de sesión con Twitter, inicio de sesión con LinkedIn, inicio de
sesión con Amazon o inicio de sesión de WeChat) para configurar o autenticar la cuenta principal del
usuario con la app también deben ofrecer Iniciar sesión con Apple como una opción equivalente. La
cuenta principal de un usuario es la cuenta que establece con tu app con el fin de identificarse, iniciar
sesión y acceder a tus funcionalidades y servicios asociados.

No es necesario usar Iniciar sesión con Apple en los siguientes casos:

• Tu app usa exclusivamente los sistemas de inicio de sesión y la configuración
de!la!cuenta!de!tu!empresa.

• Tu app es una app educativa, empresarial o de negocios que requiere que el usuario inicie sesión
con!una cuenta educativa o empresarial existente.

• Tu app usa un sistema de identificación de ciudadanos o un sistema de identificación electrónica
respaldado por el gobierno o la industria para autenticar a los usuarios.

• Tu app es un cliente de un servicio externo específico y los usuarios deben iniciar sesión en su
correo,!redes sociales u otra cuenta de terceros directamente para acceder a su contenido.

4.9 Transmisión de juegos
La transmisión de juegos está permitida siempre y cuando se cumpla con todas las pautas (por ejemplo,
cada actualización del juego debe enviarse para su revisión, los desarrolladores deben proporcionar
los!metadatos adecuados para la búsqueda, los juegos deben usar compras dentro de la app para

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desbloquear ciertas características o funcionalidades, etc). Por supuesto, siempre hay apps de
navegador web y de Internet abiertas para llegar a todos los usuarios fuera del App Store.

4.9.1 Cada juego en streaming debe enviarse al App Store como una app individual para que tenga una
página de producto del App Store, aparezca en gráficos y búsquedas, tenga calificaciones y reseñas
de!usuarios, se pueda administrar con ScreenTime y otras apps de control parental, aparezca en el
dispositivo del usuario, etc.

4.9.2 Los servicios de transmisión de juegos pueden ofrecer una app de catálogo en el App Store para
ayudar a los usuarios a registrarse en el servicio y encontrar los juegos en el App Store, siempre que
la!app cumpla con todas las pautas, incluida la opción de pagar una suscripción con compras dentro
de!la!app y use Iniciar sesión con Apple. Todos los juegos incluidos en la app del catálogo deben
vincularse a una página de producto individual del App Store.

5.!Legal
Las apps deben cumplir con todos los requisitos legales en cualquier lugar donde las pongas a disposición (si
no estás seguro, consulta con un abogado). Sabemos que esto es complicado, pero es tu responsabilidad
comprender y asegurarte de que tu app cumpla con todas las leyes locales, no solo con las pautas que se
indican a continuación. Además, por supuesto, se rechazarán las apps que soliciten, promuevan o fomenten
un comportamiento delictivo o claramente imprudente. En casos extremos, como las apps que facilitan la trata
de personas o la explotación de niños, se notificará a las autoridades correspondientes.

5.1 Privacidad
La protección de la privacidad del usuario es fundamental en el ecosistema de Apple, y debes tener
cuidado al usar datos personales para garantizar el cumplimiento de las prácticas recomendadas de
privacidad, las leyes aplicables y los términos del Contrato de licencia de Apple Developer Program,
además de las expectativas de los clientes. Más particularmente:

5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos

(i) Políticas de privacidad: Todas las apps deben incluir un enlace a su política de privacidad en el
campo de metadatos de App Store Connect y dentro de la app de una manera fácilmente accesible.
La política de privacidad debe ser clara y explícita con lo siguiente:

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https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/terms/

• Identificar qué datos, si los hay, recopila la app o el servicio, cómo recopila esos datos y todos los
usos de esos datos.

• Confirmar que cualquier tercero con quien una app comparta datos del usuario (de acuerdo con
estas Pautas), como herramientas de análisis, redes de publicidad y SDK de terceros, así como
cualquier entidad matriz, subsidiaria u otra entidad relacionada que tenga acceso a datos del
usuario, proporcionará la misma o igual protección de los datos del usuario que se establece
en!la!política de privacidad de la app y que se requiere en estas Pautas.

• Explicar sus políticas de retención o eliminación de datos y describir cómo un usuario puede
revocar el consentimiento o solicitar la eliminación de los datos del usuario.

(ii) Permiso: Las apps que recopilan datos del usuario o del uso deben obtener el consentimiento del
usuario para la recopilación, incluso si dichos datos se consideran anónimos en el momento de la
recopilación o inmediatamente después. La funcionalidad de pago no debe depender ni requerir que
un usuario otorgue acceso a estos datos. Las apps también deben proporcionar al cliente una forma
fácil de acceder y comprensible para retirar el consentimiento. Asegúrate de que las cadenas de
propósito describan de forma clara y completa el uso que haces de los datos. Las apps que recopilan
datos para un interés legítimo sin consentimiento mediante los términos del Reglamento General de
Protección de Datos (“GDPR”) de la Unión Europea o estatutos similares deben cumplir con todos los
términos de esa ley. Obtén más información sobre cómo solicitar permiso.

(iii) Minimización de datos: Las apps solo deben solicitar acceso a los datos relevantes para
la!funcionalidad principal de la app y solo deben recopilar y usar los datos necesarios para realizar
la!tarea relevante. Siempre que sea posible, usa el selector fuera de proceso o una hoja para
compartir en lugar de solicitar acceso completo a recursos protegidos, como Fotos o Contactos.

(iv) Acceso: Las apps deben respetar la configuración de permisos del usuario y no intentar
manipular, engañar ni forzar a las personas a dar su consentimiento para el acceso a datos
innecesarios. Por ejemplo, las apps que incluyen la posibilidad de publicar fotos en una red social
tampoco deben requerir acceso al micrófono antes de permitir que el usuario cargue fotos. Siempre
que sea posible, brinda soluciones alternativas para los usuarios que no otorgan su consentimiento.
Por ejemplo, si un usuario se niega a compartir la ubicación, ofrece la posibilidad de ingresar
manualmente una dirección.

(v) Inicio de sesión en la cuenta: Si tu app no incluye funcionalidades importantes basadas en
cuentas, permite que las personas la usen sin iniciar sesión. Si tu app admite la creación de cuentas,
también debes ofrecer la eliminación de la cuenta dentro de la app. Es posible que las apps no
requieran que los usuarios ingresen información personal para funcionar, excepto cuando sea
directamente relevante para la funcionalidad principal de la app o lo exija la ley. Si la funcionalidad
principal de tu app no está relacionada con una red social específica (p.!ej., Facebook, WeChat,
Weibo, Twitter, etc.), debes proporcionar acceso sin iniciar sesión o mediante otro mecanismo.
Obtener información básica del perfil, compartirla en la red social o invitar a amigos a usar
la!app!no!se consideran funcionalidades principales de la app. La app también debe incluir
un!mecanismo para revocar las credenciales de la red social y deshabilitar el acceso a los

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https://developer.apple.com/documentation/uikit/protecting_the_user_s_privacy

https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/

datos!entre!la app y la red social desde dentro de la app. Una app no puede almacenar credenciales
o!tokens en redes sociales fuera del dispositivo y solo puede usar dichas credenciales o tokens para
conectarse directamente a la red social desde la propia app mientras la app está en uso.

(vi) Los desarrolladores que usan sus apps para descubrir contraseñas u otros datos privados
de!forma clandestina serán eliminados de Apple Developer Program.

(vii) SafariViewController debe usarse para presentar información visible a los usuarios; el controlador
no puede estar oculto ni oscurecido por otras vistas o capas. Además, una app no puede usar
SafariViewController para realizar un seguimiento de los usuarios sin su conocimiento y consentimiento.

(viii) Las apps que recopilan información personal de cualquier fuente que no sea directamente del
usuario o sin el consentimiento explícito del usuario, incluso bases de datos públicas, no están
permitidas en el App Store.

(ix) Las apps que brindan servicios en campos altamente regulados (como servicios bancarios y
financieros, atención médica, juegos de azar, consumo legal de cannabis y viajes aéreos) o que
requieren información confidencial del usuario deben ser enviadas por una entidad legal que brinde
los servicios, y no por un desarrollador individual. Las apps que facilitan la venta legal de cannabis
deben estar restringidas geográficamente a la jurisdicción legal correspondiente.

(x) Las apps pueden solicitar información de contacto básica (como el nombre y la dirección de
correo electrónico) siempre y cuando la solicitud sea opcional para el usuario, las funcionalidades
y!los servicios no estén condicionados a proporcionar la información y cumplan con todas las demás
disposiciones de estas pautas, incluidas las limitaciones de recopilar información de los niños.

5.1.2!Uso e intercambio de datos

(i) A menos que la ley permita lo contrario, no puedes usar, transmitir ni compartir los datos
personales de una persona sin antes obtener su permiso. Debes proporcionar acceso a la información
sobre cómo y dónde se usarán los datos. Los datos recopilados por las apps solo se pueden
compartir con terceros para mejorar la app o mostrar publicidad (de acuerdo con el Contrato de
licencia de Apple Developer Program). Debes recibir un permiso explícito de los usuarios a través
de!las API de transparencia de seguimiento de apps para realizar un seguimiento de su actividad.
Obtén más información sobre el rastreo. Las apps que comparten datos del usuario sin el
consentimiento del usuario o que cumplen con las leyes de privacidad de datos pueden
eliminarse!de!la venta y!pueden dar lugar a su eliminación de Apple Developer Program.

(ii) Los datos recopilados para un propósito no se pueden reutilizar sin un consentimiento previo,
a!menos que la ley permita lo contrario.

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https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/support/terms/

https://developer.apple.com/app-store/user-privacy-and-data-use/

(iii) Las apps no deben intentar crear subrepticiamente un perfil de usuario en función de los datos
recopilados y no pueden intentar, facilitar ni alentar a otros a identificar usuarios anónimos o reconstruir
perfiles de usuario en función de los datos recopilados de las API proporcionadas por Apple o de
cualquier dato que digas que se recopiló de forma “anónima”, “agregada” o no identificable.

(iv) No uses información de Contactos, Fotos u otras API que accedan a datos del usuario para crear
una base de datos de contactos para tu propio uso o para la venta o distribución a terceros, y no
recopiles información sobre qué otras apps están instaladas en el dispositivo de un usuario con fines
de análisis o publicidad o marketing.

(v) No te comuniques con personas usando la información recopilada a través de Contactos o Fotos
de un usuario, excepto por iniciativa explícita de ese usuario de forma individualizada. No incluyas
la!opción Seleccionar todo o la selección predeterminada de todos los contactos. Debes proporcionar
al usuario una descripción clara de cómo le aparecerá el mensaje al destinatario antes de enviarlo
(p.!ej., #qué dirá el mensaje$, #quién aparecerá como el remitente$).

(vi) Los datos recopilados de la API de HomeKit, HealthKit, la API de registros clínicos de salud, las
API de MovementDisorder, ClassKit o de herramientas de mapas faciales o de profundidad (p.!ej.,
ARKit, API de Cámara o API de Fotos) no se pueden usar con fines publicitarios, de marketing u otros
fines de extracción de datos basados en el uso, incluso por parte de terceros. Obtén más información
sobre las prácticas recomendadas para la implementación de CallKit, HealthKit, ClassKit y ARKit.

(vii) Las apps que usan Apple Pay solo pueden compartir los datos del usuario adquiridos a través
de!Apple Pay con terceros para facilitar o mejorar la entrega de bienes y servicios.

5.1.3 Salud e investigación médica
Los datos médicos, de salud y de estado físico son especialmente confidenciales y las apps de este
espacio tienen algunas reglas adicionales para garantizar que la privacidad del cliente esté protegida:

(i) Las apps no pueden usar ni divulgar a terceros datos recopilados en el contexto de la salud, el estado
físico y la investigación médica, como la API de registros clínicos de salud, la API de HealthKit, las API de
movimiento y estado físico, las API de MovementDisorder o investigaciones relacionadas con la salud en
seres humanos, con fines publicitarios, de marketing u otros fines de extracción de datos basados en el uso
que no sean la mejora de la administración de la salud o la investigación médica, y en tales casos, solo se
pueden usar con autorización. Sin embargo, las apps pueden utilizar los datos de salud o estado físico de
un!usuario para proporcionar un beneficio directamente a ese usuario (como una reducción de la prima del
seguro), siempre que la app sea presentada por la entidad que proporciona el beneficio, y los datos no se
compartan con terceros. Debes revelar los datos de salud específicos que estás recopilando del dispositivo.

(ii) Las apps no deben escribir datos falsos o inexactos en HealthKit ni en ninguna otra app de
investigación médica o administración de la salud, y no pueden almacenar información médica
personal en iCloud.

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https://developer.apple.com/documentation/callkit

https://developer.apple.com/documentation/healthkit

https://developer.apple.com/documentation/classkit

https://developer.apple.com/documentation/arkit

(iii) Las apps que realizan investigaciones con seres humanos deben obtener el consentimiento de
los participantes o, en el caso de los menores, de sus padres o tutores. Dicho consentimiento debe
incluir (a) la naturaleza, el propósito y la duración de la investigación; (b) procedimientos, riesgos
y!beneficios para el participante; (c) información sobre la confidencialidad y el manejo de datos
(incluido el intercambio con terceros); (d) un punto de contacto para las preguntas de los
participantes; y (e) el proceso de retiro.

(iv) Las apps que realizan investigaciones con seres humanos relacionados con la salud deben
obtener la aprobación de una junta de revisión ética independiente. Se debe proporcionar
una!prueba!de dicha aprobación previa solicitud.

5.1.4 Niños
Por muchas razones, es fundamental tener cuidado al tratar con datos personales, y te recomendamos
que revises detenidamente todos los requisitos para cumplir con leyes como la Ley de Protección
de!la!Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”), el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”)
de la Unión Europea y cualquier otro reglamento o ley aplicable.

Las apps pueden solicitar la fecha de nacimiento y la información de contacto de los padres solo con el
fin de cumplir con estos estatutos, pero deben incluir alguna funcionalidad útil o valor de entretenimiento,
independientemente de la edad de la persona.

Las apps destinadas principalmente a niños no deben incluir análisis ni publicidad de terceros. Esto brinda
una experiencia más segura para los niños. En muy pocos casos, se puede permitir el análisis y la publicidad
de terceros, siempre que los servicios cumplan con los mismos términos estipulados en el Lineamiento!1.3.

Además, las apps de la categoría Niños o aquellas que recopilan, transmiten o tienen la capacidad de
compartir información personal (p.!ej., nombre, dirección, correo electrónico, ubicación, fotos, videos,
dibujos, la capacidad de chatear, otros datos personales o identificadores persistentes que se usen en
combinación con cualquiera de los anteriores) de un menor deben incluir una política de privacidad y
deben cumplir todos los estatutos de privacidad de los niños pertinentes. Para no dejar lugar a dudas,
el!requisito del control parental no suele ser lo mismo que obtener el consentimiento parental para la
recopilación de datos personales según estos estatutos de privacidad.

Recuerda que, según el Lineamiento 2.3.8, el uso de términos como “Para niños” y “Para menores” en los
metadatos de la app se reserva para la categoría Niños. Las apps que no están en la categoría Niños no
pueden incluir términos en el nombre, subtítulo, ícono, capturas de pantalla o descripción de la app que
impliquen que los destinatarios principales de la app son los niños.

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5.1.5 Servicios de ubicación
Usa los servicios de ubicación en tu app solo cuando sea directamente relevante para las funcionalidades
y los servicios que brinda la app. Las API basadas en la ubicación no deben usarse para proporcionar
servicios de emergencia o control autónomo de vehículos, aeronaves y otros dispositivos, a excepción
de!dispositivos pequeños, como drones y juguetes livianos, o sistemas de alarma de control remoto para
automóviles, etc. Asegúrate de notificar y obtener el consentimiento antes de recopilar, transmitir o usar
datos de ubicación. Si tu app usa la funcionalidad de localización, asegúrate de explicar su propósito.
Consulta Human Interface Guidelines para conocer las prácticas recomendadas pertinentes.

5.2 Propiedad intelectual
Asegúrate de que tu app solo incluya contenido que creaste o que tienes licencia para usar. Tu app puede
ser eliminada si te has excedido y has utilizado contenidos sin permiso. Por supuesto, esto también
significa que la app de otra persona puede ser eliminada si esa persona la tomó “prestada” de tu trabajo.
Si crees que otro desarrollador infringió tu propiedad intelectual en el App Store, envía un reclamo a
través de nuestro formulario web. Las leyes difieren en los diferentes países y regiones, pero, como
mínimo, asegúrate de evitar los siguientes errores comunes:

5.2.1 Generalmente: No uses material protegido de terceros, como marcas comerciales, trabajos
protegidos por derechos de autor o ideas patentadas, en tu app sin permiso, y no incluyas
representaciones, nombres o metadatos engañosos, falsos o imitadores en el paquete de la app o el
nombre del desarrollador. Las apps deben ser enviadas por la persona o entidad legal que posee o tiene
licencia de la propiedad intelectual y otros derechos relevantes.

5.2.2 Sitios o servicios de terceros: Si tu app usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido de
un servicio de terceros, asegúrate de tener permiso específicamente para hacerlo según los términos de
uso del servicio. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

5.2.3 Descarga de audio o video: Las apps no deben facilitar el intercambio ilegal de archivos ni incluir
la capacidad de guardar, convertir o descargar contenido multimedia de fuentes de terceros (p.!ej., Apple
Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo, etc.) sin la autorización explícita de esas fuentes. La transmisión de
contenido de audio o video también puede infringir los Términos de uso, así que asegúrate de verificarlo
antes de que la app acceda a esos servicios. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

5.2.4 Aprobaciones de Apple: No sugieras ni insinúes que Apple es una fuente o un proveedor de la
app, ni que Apple respalda ninguna representación en particular con respecto a la calidad o la
funcionalidad. Si tu app se selecciona como “Elección del editor”, Apple aplicará el distintivo
automáticamente.

5.2.5 Productos Apple: No crees una app que parezca confusamente similar a un producto, una interfaz
(p.!ej., Finder), una app (como App Store, iTunes Store o Mensajes) o un tema publicitario existentes de
Apple. Es posible que las apps y extensiones, incluidos los teclados de terceros y los paquetes de stickers,
no incluyan emojis de Apple. La música de iTunes y las vistas previas de Apple!Music no se pueden usar por
su valor de entretenimiento (p.!ej., como música de fondo para un collage de fotos o la banda sonora de un

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/privacy

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

juego) ni de ninguna otra manera no autorizada. Si proporcionas vistas previas de música desde iTunes o
Apple!Music, debes mostrar un enlace a la música correspondiente en iTunes o Apple!Music. Si tu app
muestra anillos de Actividad, no deben visualizar los datos de Movimiento, Ejercicio o Pararse de una
manera que se parezca al control de Actividad. En Human Interface Guidelines, se puede encontrar más
información sobre cómo usar los círculos de Actividad. Si en tu app se muestran datos de Apple Weather,
debe seguir los requisitos de atribución que se indican en la documentación de WeatherKit.

5.3 Juegos, apuestas y loterías
Los juegos, las apuestas y las loterías pueden ser difíciles de administrar y tienden a ser una de las
ofertas más reguladas en el App Store. Solo incluye esta funcionalidad si has investigado por completo
tus obligaciones legales en todos los lugares donde la app esté disponible y estás preparado para más
tiempo durante el proceso de revisión. Algunas cosas a tener en cuenta:

5.3.1 Los sorteos y concursos deben ser patrocinados por el desarrollador de la app.

5.3.2 Las reglas oficiales para sorteos, concursos y rifas deben presentarse en la app y dejar en claro
que!Apple no patrocina ni participa de ninguna manera en la actividad.

5.3.3 Las apps no pueden usar compras dentro de la app para comprar crédito o dinero para usar junto
con juegos con dinero real de ningún tipo.

5.3.4 Las apps que ofrecen juegos con dinero real (p.!ej., apuestas deportivas, póquer, juegos de casino,
carreras de caballos) o loterías deben tener las licencias y los permisos necesarios en las ubicaciones
donde se usa la app, deben estar restringidas geográficamente a esas ubicaciones y deben ser gratuitas
en el App Store. No se permiten ayudas para el juego ilegal, incluidos los contadores de cartas, en el App
Store. Las apps de lotería deben tener consideración, oportunidad y un premio.

5.4 Apps de VPN
Las apps que ofrezcan servicios de VPN deben utilizar la API de NEVPNManager y solo los
desarrolladores que se hayan inscrito en una organización pueden ofrecerlas. Debes hacer una
declaración clara de qué datos del usuario se recopilarán y cómo se usarán en la pantalla de una app
antes de cualquier acción del usuario para comprar o usar el servicio. Las apps que ofrecen servicios de
VPN no pueden vender, usar ni divulgar datos a terceros para ningún propósito, y deben cumplir con esto
en su política de privacidad. Las apps de VPN no deben infringir las leyes locales y, si eliges que tu app de
VPN esté disponible en un territorio que requiere una licencia de VPN, debes proporcionar la información
de la licencia en el campo Notas de App Review. Las apps de control parental, bloqueo de contenido y
seguridad, entre otras, de proveedores aprobados también pueden usar la API de NEVPNManager. Las
apps que no cumplan con esta guía se eliminarán del App Store y es posible que se te elimine de Apple
Developer Program.

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https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/activity-rings

https://developer.apple.com/weatherkit/get-started/index.html#attribution-requirements

https://developer.apple.com/documentation/networkextension/nevpnmanager/

5.5 Administración de dispositivos móviles
Las apps de administración de dispositivos móviles que ofrecen servicios de administración de dispositivos
móviles (MDM) deben solicitar esta capacidad a Apple. Estas apps solo pueden ser ofrecidas por empresas
comerciales, instituciones educativas o agencias gubernamentales y, en casos limitados, empresas que usan
MDM para servicios de control parental o seguridad de dispositivos. Debes hacer una declaración clara de qué
datos del usuario se recopilarán y cómo se usarán en la pantalla de una app antes de cualquier acción del
usuario para comprar o usar el servicio. Las apps de MDM no deben infringir ninguna ley aplicable. Las apps
que ofrecen servicios de MDM no pueden vender, usar ni divulgar datos a terceros para ningún propósito, y
deben cumplir con esto en su política de privacidad. En casos limitados, se pueden permitir análisis de
terceros siempre que los servicios solo recopilen o transmitan datos sobre el rendimiento de la app MDM del
desarrollador, y no datos sobre el usuario, el dispositivo del!usuario u otras apps utilizadas en ese dispositivo.
Las apps que ofrecen perfiles de configuración también deben cumplir con estos requisitos. Las apps que no
cumplan con esta guía se eliminarán del!App Store y es posible que se te elimine de Apple Developer Program.

5.6 Código de conducta para desarrolladores
Trata a todos con respeto, ya sea en tus respuestas a las reseñas del App Store, las solicitudes de
atención al cliente o cuando te comuniques con Apple, incluidas tus respuestas en App Store Connect.
No te involucres en actos de acoso de ningún tipo, prácticas discriminatorias, intimidación ni acoso,
y!no!alientes a otros a participar en ninguna de las situaciones mencionadas anteriormente.
El!comportamiento repetido de manipulación o engaño u otra conducta fraudulenta dará
lugar!a!tu!eliminación de Apple Developer Program.

La confianza del cliente es la piedra angular del éxito del App Store. Las apps nunca deben atacar a los
usuarios ni intentar estafar a los clientes, engañarlos para que realicen compras no deseadas, obligarlos
a!compartir datos innecesarios, aumentar los precios de manera engañosa, cobrar por funcionalidades o
contenido que no se entregan, o realizar cualquier otra práctica de manipulación dentro o fuera de la app.

Tu cuenta de Developer Program se cancelará si participas en actividades o acciones que no se ajustan
al!Código de conducta para desarrolladores. Para restaurarla, puedes proporcionar una declaración por
escrito que detalle las mejoras que planeas hacer. Si Apple aprueba tu plan y confirmamos que se
realizaron los cambios, es posible que se restablezca tu cuenta.

5.6.1 Reseñas del App Store
Las reseñas de los clientes del App Store pueden ser una parte integral de la experiencia de la app, por lo
que debes tratar a los clientes con respeto al responder sus comentarios. Mantén tus respuestas orientadas
a los comentarios del usuario y no incluyas información personal, spam o publicidad en tu respuesta.

Usa la API proporcionada para pedirles a los usuarios que escriban una reseña sobre tu app. Esta
funcionalidad les permite a los clientes proporcionar una calificación y una reseña del App Store sin el
inconveniente de salir de la app, y no permitiremos las solicitudes de reseñas personalizadas.

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5.6.2 Identidad del desarrollador
Brindar información verificable a Apple y a los clientes es fundamental para la confianza del cliente. La
representación de ti mismo, tu empresa y tus ofertas en el App Store debe ser precisa. La información
que proporciones debe ser veraz, relevante y actualizada para que Apple y los clientes comprendan con
quién se están comunicando y puedan comunicarse contigo en relación con cualquier problema.

5.6.3 Fraude de descubrimiento
Participar en el App Store requiere integridad y el compromiso de generar y mantener la confianza
de!los!clientes. La manipulación de cualquier elemento de la experiencia del cliente del App Store, como
gráficos, búsquedas, reseñas o referencias a tu app, erosiona la confianza del cliente y no está permitida.

5.6.4 Calidad de la app
Los clientes esperan la más alta calidad del App Store, y mantener contenido, servicios y experiencias de
alta calidad promueve la confianza del cliente. Los indicios de que esta expectativa no se está cumpliendo
incluyen informes de clientes excesivos sobre inquietudes con tu app, como reseñas negativas de clientes
y!solicitudes de reembolso excesivas. La imposibilidad de mantener una alta calidad puede ser un factor
para decidir si un desarrollador cumple con el Código de conducta para desarrolladores.

Después de enviar
Una vez que hayas enviado la app y los metadatos en App Store Connect y estés en el proceso
de!revisión, debes tener en cuenta lo siguiente:

• Tiempo: App Review examinará tu app lo antes posible. Sin embargo, si tu app es compleja o presenta
nuevos problemas, es posible que requiera un mayor escrutinio y consideración. Además, recuerda que si tu
app se rechaza repetidamente por la misma infracción de las pautas o si intentaste manipular el proceso de
App Review, la revisión de la app tardará más en completarse. Obtén más información sobre App Review.

• Actualizaciones de estado: El estado actual de la app se reflejará en App Store Connect, de modo
que podrás controlar todo desde allí.

• Solicitudes de revisión acelerada: Si tienes un problema importante con los tiempos, puedes solicitar
una revisión acelerada. Respeta a tus compañeros desarrolladores y solicita una revisión acelerada solo
cuando realmente la necesites. Si descubrimos que estás abusando de este sistema, es posible que
rechacemos tus solicitudes en el futuro.

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https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite

• Fecha de lanzamiento: Si tu fecha de lanzamiento está fijada para el futuro, la app no aparecerá en
el!App Store hasta esa fecha, incluso si App Review la aprueba. Además, recuerda que tu app puede
tardar hasta 24!horas en aparecer en todas las tiendas seleccionadas.

• Rechazos: Nuestro objetivo es aplicar estas pautas de manera justa y coherente, pero nadie es
perfecto. Si tu app fue rechazada y tienes preguntas o quieres proporcionar información adicional,
usa!App Store Connect para comunicarte directamente con el equipo de App Review. Esto puede
ayudar a que tu app llegue a la tienda y puede ayudarnos a mejorar el proceso de App Review o
identificar una necesidad de claridad en nuestras políticas.

• Apelaciones: Si no estás de acuerdo con el resultado de la revisión o deseas sugerir un cambio
en!las!pautas, envía una apelación. Esto puede ayudar a que tu app llegue a la tienda y puede ayudarnos
a!mejorar el proceso de App Review o identificar una necesidad de claridad en nuestras políticas.

• Envíos de corrección de errores: En el caso de las apps que ya están en el App Store, las
correcciones de errores ya no se retrasarán debido a las infracciones de las pautas, excepto aquellas
relacionadas con cuestiones legales o de seguridad. Si tu app fue rechazada y cumple los requisitos
para este proceso, usa App Store Connect para comunicarte directamente con el equipo de App Review
para indicar que deseas aprovechar este proceso y planeas abordar el problema en tu próximo envío.

Tenemos gran curiosidad por conocer tu próxima innovación.

Última actualización: 5 de junio de 2023

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Pautas de revisión del App Store

Introducción

Antes de enviar

1. Seguridad

1.1 Contenido censurable

1.2 Contenido generado por el usuario

1.2.1 Contenido de creadores

1.3 Categoría para niños

1.4 Daño físico

1.5 Información para desarrolladores

1.6 Seguridad de los datos

1.7 Denuncia de actividad delictiva

2. Rendimiento

2.1 Integridad de la app

2.2 Pruebas beta

2.3 Metadatos precisos

2.4 Compatibilidad de hardware

2.5 Requisitos de software

3. Negocios

3.1 Pagos

3.1.1 Compras dentro de la app

3.1.2 Suscripciones

3.1.2(a) Usos permitidos

3.1.2(b) Actualizaciones y paso a versiones anteriores

3.1.2(c) Información de suscripción

3.1.3 Otros métodos de compra

3.1.3(a) Apps de “lector”

3.1.3(b) Servicios multiplataforma

3.1.3(c) Servicios empresariales

3.1.3(d) Servicios de persona a persona

3.1.3(e) Productos y servicios fuera de la app

3.1.3(f) Apps independientes y gratuitas

3.1.3(g) Apps de administración de publicidad

3.1.4 Contenido específico del hardware

3.1.5 Criptomonedas

3.1.6 Apple Pay

3.2 Otros problemas del modelo comercial

3.2.1 Prácticas aceptables

3.2.2 Prácticas inaceptables

4. Diseño

4.1 Imitadores

4.2 Funcionalidad mínima

4.2.7 Clientes de escritorio remoto

4.3 Spam

4.4 Extensiones

4.5 Sitios y servicios de Apple

4.6 Íconos de apps alternativos

4.7 Juegos HTML5, bots, etc.

4.8 Iniciar sesión con Apple

4.9 Transmisión de juegos

5. Legal

5.1 Privacidad

5.1.1 Recopilación y almacenamiento de datos

5.1.2 Uso e intercambio de datos

5.1.3 Salud e investigación médica

5.1.4 Niños

5.1.5 Servicios de ubicación

5.2 Propiedad intelectual

5.3 Juegos, apuestas y loterías

5.4 Apps de VPN

5.5 Administración de dispositivos móviles

5.6 Código de conducta para desarrolladores

5.6.1 Reseñas del App Store

5.6.2 Identidad del desarrollador

5.6.3 Fraude de descubrimiento

5.6.4 Calidad de la app

Después de enviar