. (एओएल इंक), (), जिसे पूर्व में अमेरिका ऑनलाइन के नाम से जाना जाता था और जिसका लोगो '.' था, एक वैश्विक अमेरिकी इंटरनेट सेवा और मीडिया कंपनी है। अपनी संस्थापना से लेकर 2007 तक यह कंपनी उत्तरी वर्जीनिया में स्थित थी। वर्तमान में इसका मुख्यालय 770 ब्रॉडवे न्यूयॉर्क में स्थित है।"  . " 
 7 मई 2009 को पुनःप्राप्त.गोल्डफार्ब, ज़ाचारी और सैम डिआज़. "   -   ,     . " दी वाशिंगटन पोस्ट. मंगलवार 18 सितम्बर 2007. 5 मई 2009 को पुनःप्राप्त. 1983 में क्वांटम कंप्यूटर सर्विसेज के रूप में स्थापित, इसने अपनी सेवाएं विश्व भर में कई कंपनियों को अधिकृत की हैं या अपनी सेवाओं का अंतराष्ट्रीय संस्करण स्थापित किया है।

 अपने ऑनलाइन सॉफ्टवेयर सुइट के लिए बेहतर जाना जाता है, उसे भी  कहा जाता है, इसने ग्राहकों को विश्व के सबसे बड़े "वॉल्ड गार्डेन" ऑनलाइन समुदाय और अंततः सम्पूर्ण इंटरनेट तक अभिगम को संभव बनाया. अपने चरम पर,  की सदस्यता दुनिया भर में 30 लाख से अधिक सदस्यों की थी, जिनमें से अधिकांश ने  सेवाओं का अधिगम  सॉफ्टवेयर सुइट के माध्यम से किया।

28 मई 2009 में, टाइम वार्नर ने घोषणा की कि वह  को एक पृथक सार्वजनिक कंपनी में बदल देगा. यह पृथक्करण 9 दिसम्बर 2009 में हुआ,"        9  16 नवम्बर 2009 को पुनः प्राप्त जिसने दो कंपनियों के 8 वर्ष पुराने रिश्ते का अंत किया।"     ,  -  . " 28 मई 2006 को पुनः प्राप्त

 विवरण 
150अमेरिका ऑनलाइन के लिए मूल लोगो, 1991-2006
दुनिया भर में फैली क्षेत्रीय शाखाओं के साथ, अमेरिका की "इंटरनेट सेवा प्रदाताओं में पूर्व गोलियाथ" के पास कभी विभिन्न महाद्वीपों में 30 लाख से अधिक ग्राहक थे।
जनवरी 2000 में,  और टाइम वार्नर ने विलय की योजना की घोषणा की. बातचीत के द्वारा तय सौदे की शर्तों के अनुसार  के शेयरधारकों को नई संयुक्त कंपनी के 55 शेयर धारण करने की बात हुई.  (ऍफ़टीसी),  (ऍफ़सीसी) और यूरोपीय संघ से नियामक अनुमोदन प्राप्त करने के पश्चात 11 जनवरी 2001 को, यह सौदा समाप्त हुआ

जिस समय कंपनी अमेरिका ऑनलाइन, इंक, के नाम से जानी जाती थी, उस समय इसका नेतृत्व ,  (एसबीआई) और टाइम वार्नर के अधिकारियों द्वारा किया जाता था। गेराल्ड लेविन, जिन्होनें टाइम वार्नर के सीईओ () के रूप में कार्य किया, नई कंपनी के भी सीईओ बने. स्टीव केस ने अध्यक्ष के रूप में कार्य किया, जे माइकल केली ( से) मुख्य वित्तीय अधिकारी थे, रॉबर्ट डब्ल्यू. पिटमैन ( से) और डिक पार्सन्स ने (टाइम वार्नर से) को-चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर के रूप में कार्य किया।  का कुल शेयर मूल्य बाद में 226 बीलियन से तकरीबन 20 बीलियन हो गया। इसी तरह, इसके ग्राहक आधार में नवंबर 2007 तक 10.1 मिलियन तक की कमी आयी, जोकि कोमकास्ट () और  ! से थोड़ा आगे थी।

 एक ऐसी कंपनी है जो संक्रमण में है, जिसे  के ग्राहक आधार में नाटकीय गिरावट की अवधि के दौरान स्वत्व-क्रय और संयुक्त उद्यम की चर्चाओं द्वारा स्पष्ट किया गया। 

150 के लिए नया लोगो, 2006 से 2009 तक इस्तेमाल किया गया
2005 के पूर्वार्ध में समाचार रिपोर्टों ने याहू! (!), माइक्रोसॉफ्ट () और गूगल () की पहचान ऐसी कंपनियों के रूप में की जो  को निर्णायक रूप से एक संयुक्त उद्यम में परिवर्तित करने के उम्मीदवार रहे; ये योजनाएं प्रत्यक्ष रूप से उस समय त्याग दी गई जब 20 दिसम्बर 2005 में इस बात का खुलासा हुआ कि ,  के 5 शेयर 1 बीलियन में खरीदने वाला है।

बीबीसी वॉचडॉग ( ) द्वारा कराए गए एक चुनाव के अनुसार,  को ब्रिटेन में एक सर्वश्रेठ और निकृष्टतम इंटरनेट आपूर्तिकर्ता का दर्ज़ा दिया गया।

31 मार्च 1997 में, अल्पकालिक ईवर्ल्ड ()  द्वारा खरीदा गया।   का आईएसपी () अक्टूबर 2006 में कारफोन वेयर हाउज़ द्वारा खरीदा गया ताकि उसके 100,000  ग्राहकों का लाभ लिया जा सके जिन्होनें कारफोन वेयर हाउज़ को ब्रिटेन का सबसे बड़ा  प्रदाता बनाया.

28 मई 2009, में टाइम वार्नर ने यह घोषणा की कि वह  को एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में पृथक करेगा जब वित्तीय वर्ष के अंत में  के शेयर समाप्त हो जायेंगे और बाद में  का पृष्ठ और लोगो बदल दिया जायेगा.

दिसम्बर 2009 में  टाइम वार्नर का हिस्सा नहीं रहा. इसे 9 को, स्टॉक प्रतीक : के तहत, एक आईपीओ () घोषित कर दिया गया।

 इतिहास 

  जारी समयरेखा  1989 मैकिनटोश () के लिए अमेरिका ऑनलाइन एक लोकप्रिय एप्पल () मैकिनटोश  के रूप में प्राप्त.  फरवरी 1991  के लिए  का शुभारंभ जनवरी 1993  2.0   के लिए जारी.  1.0   3. (माइक्रोसोफ्ट विंडोज) के लिए जारी  जून 1994  1.5   3. के लिए जारी  सितम्बर 1994  2.0   3. के लिए जारी  जून 1995  2.5   3. के लिए जारी  जून 1995  3.0 (16)  3. 95  के लिए जारी जून 1996  3.0  95 के लिए जारी  जुलाई 1998  जून 1999   4.0 (कैसाब्लांका) और रिफ्रेश 2 जारी सितम्बर 1999  5.0 (किलिमंजारो) जारी  जून 2000 92 के लिए  5.0 (निआग्रा) जारी अक्टूबर और दिसम्बर 2000  6.0 (2 - काराकोरम) और रिफ्रेश जारी सितंबर 2001  (स्टेपनवोल्फ) के लिए  6.0.2 जारी  अक्टूबर और दिसम्बर 2001, मई और जुलाई 2002  7.0 (ताज़ ) और रिफ्रेश 1, रिफ्रेश 2 और रिफ्रेश 2 प्लस जारी अक्टूबर 2002  8.0 (स्पेसली) जारी अप्रैल 2003  8.0 प्लस (एलरॉय) जारी  अगस्त और सितंबर 2003  9.0 (अनुकूलित बंकर हिल  ब्लू हवाई) और रिफ्रेश जारी मई 2004  9.0 अनुकूलित  (थाईलैंडताहिती) जारी नवम्बर 2004, जुलाई 2005  9.0 सुरक्षा संस्करण  (स्ट्रास) और रिफ्रेश जारी अगस्त 2005 से मार्च 2006  सूट बीटा शुरू (रद्द) सितम्बर 2006, मार्च 2007  ओपनराइड (स्ट्रीमलाइनर) शुरू नवम्बर 2006, अप्रैल 2007  9,0  और रिफ्रेश (रागा) जारी (माइक्रोसोफ्ट वींडोज़ विस्टा (  ) के लिए  9.0 लेकिन यह माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 98, , 2000 और  के साथ भी काम करता है) सितम्बर 2007 मैक बीटा के लिए  डेस्कटॉप जारी  31 अक्टूबर 2007.  9.1 (तराना) जारी  दिसम्बर 2007  डेस्कटॉप (...  10.0) शुरू मई 2008 आधिकारिक तौर पर मैक 1.0 के लिए  डेस्कटॉप शुरू सितम्बर 2008  डेस्कटॉप 10.1 जारी फरवरी 2009  9.5 जारी (क्लासिक) (बीटा 2009 में किसी समय ताज़ा किया गया) अक्टूबर 2009  9.5 रिफ्रेश जारी, , विस्टा और विंडोज 7 के साथ संयोज्य

 ने अपने जीवन की शुरुआत एक अल्पकालीन उद्यम से किया जिसका नाम था कंट्रोल विडिओ कोर्पोरेशन (या ), जिसकी खोज बिल वॉन माईस्टर द्वारा की गई। इसका एकमात्र उत्पाद एक गेमलाइन () नामक ऑनलाइन सेवा है जो वोर्नर ब्रदर्स द्वारा वॉन माईस्टर के मांग पर संगीत खरीदे जाने के विचार को अस्वीकार कर दिए जाने के पश्चात अटारी () 2600 वीडियो गेम कन्सोल के लिए बनाया गया था। ग्राहकों ने कंपनी से 49.95 डॉलर का एक मॉडेम खरीदा और एकबारगी 15 डॉलर के सेटअप शुल्क का भुगतान किया। गेमलाइन ग्राहकों को, 1 डॉलर प्रति खेल की दर से, अस्थायी तौर पर खेल डाउनलोड करने और उच्च अंकों का लेखा रखने की अनुमति देता था। टेलीफोन कट जाता है और डाउनलोड किया हुआ खेल गेमलाइन के मास्टर मॉड्यूल में रहता था और तब तक खेलने योग्य रहता था जब तक उपयोगकर्ता कोन्सोल को बंद नही कर देता या किसी अन्य खेल को डाउनलोड नहीं करता.

मूल तकनीकी टीम में मार्क सेरिफ, टॉम रालस्टन, केन हंट्समैन, जेनेट हंटर, डेव ब्राउन, स्टीव ट्रूस, रे हेनरिक, क्रेग डिक्सट्रा और डॉग कावर्ड शामिल थे।

जनवरी 1983 में, स्टीव केस को कंट्रोल वीडियो ( ) के लिए उनके भाई, निवेशकर्ता बैंकर डैन केस की सिफारिश पर, एक विपणन सलाहकार के रूप में नियुक्त किया गया। मई 1983 में, जिम किमसे, दिवालियापन के कगार पर खड़े कंट्रोल वीडियो के एक विनिर्माण सलाहकार बने. किमसे को उनके वेस्ट पॉइंट मित्र फ्रैंक काउफील्ड द्वारा कंपनी में लाया गया, जोकि कंपनी में एक निवेशक थे। 1985 के पूर्वार्ध में वॉन माईस्टर ने चुपचाप कंपनी छोड़ दी. 24 मई 1985 में, कंट्रोल वीडियो को क्वांटम कंप्यूटर सर्विसेज, इंक. के रूप में पुनर्गठित किया गया, जिसमें किमसे ने प्रमुख कार्यकारी अधिकारी और मार्क सेरिफ ने प्रमुख प्रौद्योगिकी अधिकारी के रूप में कार्यभार संभाला. वीडियो कंट्रोल के 100 कर्मचारियों में से, केवल 10 नई कंपनी में बने रहे. केस स्वयं ही ऊंचे पदों पर आसीन होते गए; किमसे के  बनने के तुरंत बाद उन्होंने केस को उपाध्यक्ष के पद पर पदोन्नत कर दिया और आगे चलकर 1987 में उन्हें कार्यकारी उपाध्यक्ष के पद पर पदोन्नत कर दिया गया। किमसे जल्द ही केस को  के पद तक पहुंचने के लिए तैयार करने लगे, 1991 में किमसे के सेवानिवृत्त होने पर केस उस पद पर आसीन हुए.

किमसे ने कंपनी की रणनीति को बदल दिया और 1985 में कमोडोर 64 और 128 कम्प्यूटर, जिसे मूलतः क्वांटम लिंक ( ) (संशिप्त रूप में "-"), के लिए एक समर्पित ऑनलाइन सेवा शुरू की. क्वांटम लिंक सॉफ्टवेयर प्लेनेट (), इंक. द्वारा दिए गए सॉफ्टवेयर लाइसेंस पर आधारित. मई 1988, क्वांटम और एप्पल () ने एप्पल  और मैकिनटोश कंप्यूटर के लिए एप्पललिंक () पर्सनल एडिशन शुरू किया। अगस्त 1988 में, क्वांटम ने पीसी () लिंक की शुरुआत की, -संयोज्य पीसी के लिए एक सेवा जो टैनडी कोर्पोरेशन ( ) के साथ एक संयुक्त उद्यम में विकसित की गई। अक्टूबर 1989 में एप्पल के साथ कंपनी के रास्ते अलग होने के बाद, क्वांटम ने सेवाओं का नाम बदल कर अमेरिका ऑनलाइन रखा.

शुरुआत से,  के अपने मिश्रित उत्पादों में ऑनलाइन खेल शामिल हैं: मूल प्लेनेट सॉफ्टवेयर प्रणाली में कई क्लासिक और आकस्मिक खेल शामिल थे।  के प्रारंभिक वर्षों में कंपनी ने कई नवाचारी ऑनलाइन अन्योन्यक्रिया शीर्षक और खेल, शामिल किये:
 ग्राफिकल चैट इनवायरमेंट हैबिटैट (1986-1988) और क्लब कैरिब (1988) ल्युकसआर्ट्स () से.
 पहली ऑनलाइन इंटरैक्टिव फिक्शन श्रृंखला (क्वांटमलिंक सीरियल ( ) ट्रेसी रीड द्वारा (1988) 
 क्वांटम स्पेस, पहला पूर्णतः स्वचालित ईमेल द्वारा खेले जाने वाला खेल (1989-1991).
 स्टॉर्मफ्रंट स्टूडियो की ओर से मूल डजनस एंड ड्रैगन्स (  ) जिसका शीर्षक था नेवरविंटर नाइट्स ( ) (1991-1997), पहला मैसिव मल्टीप्लेयर ऑनलाइन रोल प्लेइंग गेम () ताकि पाठ के बजाए ग्राफिक्स द्वारा खूबियों को दर्शाया जा सके.
 पहला चैट रूम-आधारित टेक्स्ट रोल-प्लेइंग खेल ब्लैक बायु ( ) (1996-2004), एक हॉरर-रोल प्लेयिंग खेल हेक्लर्स ऑनलाइन और एंटागोनिस्ट इंक. (, .).

2008 में नेवरविंटर नाईट को (एवरक्वेस्ट और वल्ड ऑफ़ वारर्क्राफ्ट के साथ)  खेलों की कलात्मकता को आगे बढ़ाने के लिए 59वें वार्षिक टेक्नोलोजी एंड इंजीनीयरिंग एमी अवोर्ड्स से सम्मानित किया गया।

फरवरी 1991 में  के लिए  को जीओवर्क्स () इंटरफ़ेस के उपयोग से शुरू किया गया जिसके एक वर्ष बाद वींडोज़ के लिए  आया। यह घटना, भुगतान-आधारित ऑनलाइन सेवाओं, जैसे प्रोडिजी (), कॉम्प्युसर्व () और जीनी (), के विकास के साथ-साथ सामने आई.  ने क्यू-लिंक और  लिंक को 1994 के पतन के समय बंद कर दिया .

 विकास 

स्टीव केस ने  को उन लोगों के लिए ऑनलाइन सेवा बनाया जो कंप्यूटर से अन्जान थे, जो प्रमुख रूप से कॉम्प्युसर्व के विपरीत था, जिसनें तकनीकी समुदाय की लम्बे समय तक सेवा की थी। जिस प्लेनेट प्रणाली को  ने लाइसेंसिकृत करवाया वह पहली ऐसी ऑनलाइन सेवा थी जिसमें एक मानक टर्मिनल प्रोग्राम के बजाए एक प्रोपराईट्री सॉफ्टवेयर के उपयोग की आवश्यकता थी; इसके परिणामस्वरूप यह कमांड लाइनों के बजाए ग्राफिकल यूजर इंटरफेस () की पेशकश करने में सक्षम था और एक सुविधा के रूप में सदस्यों के बीच संचार पर बल देने में प्रतियोगिता में काफी आगे था। से आगे की थी एक सुविधा के रूप में.

विशेष रूप से  की ओर से चैट रूम अवधारणा थी, जो -स्टाइल चैनलों के पूर्व प्रतिमान के विपरीत थी। चैट रूम ने समान रूचि वाले लोगों के एक बड़े समूह को रियल टाइम में चर्चा आयोजित करने की अनुमति दी, जिसमें शामिल है:
 प्राइवेट रूम - किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित. 23 लोगों तक.
 कॉन्फरेंस रूम -  की अनुमति से निर्मित. 48 लोगों तक के लिए और अक्सर कम भी किया जाता था।
 ऑडीटोरियम -  की अनुमति से निर्मित. इसमें एक मंच और असंख्य पंक्तियां शामिल है। मंच पर क्या हुआ यह ऑडीटोरियम में सभी को दिखता परन्तु 27 लोगों तक की व्यक्तिगत पंक्तियों के भीतर क्या हुआ, यह केवल उन पंक्तियों के भीतर के लोगों के द्वारा ही देखा जा सकता था।

सितम्बर 1993 में,  ने यूज़नेट () अभिगम को अपनी सुविधाओं में जोड़ा. इसे सामान्यतः " " के रूप में संदर्भित किया जाता है।

 जल्दी ही  से आगे बढ़ गई और 1990 के दशक के मध्य तक, उसने  (जिसने कई वर्षों के लिए  विज्ञापन को अनुमति दी) और  को पार किया। 
मूलतः,  अपने उपयोगकर्ताओं से प्रति घंटे के हिसाब से शुल्क लेता था, लेकिन 1996 में यह 19.99 के एक पूर्ण मासिक दर में परिवर्तित कर दिया गया। तीन वर्षों के भीतर,  के ग्राहक आधार में 10 लाख लोगों की वृद्धि हुई. इस दौरान,  कनेक्शनों को प्राप्त करने की कोशिश कर रहे उपयोगकर्ताओं की बाढ़ आने वाली थी और कई लोगों ने निरंतर व्यस्त संकेतों के कारण अपने खाते रद्द कर दिए (इसे अक्सर मजाक में कहा गया कि, "" का मतलब है "ऑल्वेज़ ऑफ़-लाइन"). 1995 में  का मुख्यालय टाईसंस कॉर्नर  में 8619 वेस्टवुड सेंटर ड्राइव में था जो अनिगमित फेयरफैक्स काउंटी, वर्जीनिया". " दी वाशिंगटन पोस्ट. 17 अप्रैल 2006. 7 मई 2009 को पुनःप्राप्त."   ,   . " संयुक्त राज्य अमेरिका की जनगणना ब्यूरो. 7 मई 2009 को पुनःप्राप्त. में स्थित है, जोकि वियेना टाउन के निकट है।सुगवारा, सैंड्रा. "     ;    ,     . " वाशिंगटन पोस्ट. 13 अक्टूबर 1994 वित्तीय 09. 7 मई 2009 को पुनःप्राप्त.

1996 में फेयरफैक्स काउंटी ( ) परिसर में  के पास स्थान की कमी होने लगी. 1996 में, ,  में 22000  वे पर स्थानांतरित हुआ, जो अनिगमित लोउडौन काउंटी वर्जीनिया में स्थित है।"कंपनी सिंहावलोकन." . 8 फ़रवरी 2008. 7 मई 2009 को पुनःप्राप्त. डलेस में स्थानांतरण 1996 के मध्य में हुआ और इसने भविष्य में विकास के लिए अवसर प्रदान किए. एक पांच वर्षीय समझौते में  को विंडोज () के साथ युग्मित कर दिया गया जो आज के समय में राज कर रहा ऑपरेटिंग सिस्टम विजेता है।

 दिशा परिवर्तन, गिरावट और पुनः ब्रैंडिंग 

350..  सदस्य 2 2001 - 2 2009
2001 में, टाइम वार्नर (पूर्व उल्लेखित  . के मालिक) के साथ अपने विलय के बाद से,  का मूल्य 240 बीलियन के उच्च दर से काफी कम हुआ है। 2002 तक इसके ग्राहक आधार ने कोई त्रैमासिक वृद्धि नहीं देखी.  ने तब से अपने आप को इंटरनेट सेवा प्रदाता के विपरीत याहू! (!) जैसी कंपनियों की तरह एक सामग्री प्रदाता के रूप में पुनः स्थापित किया।
 2004 में  9.0  (ऑप्टिमाइज्ड) के शुभारंभ के साथ,  ने व्यक्तिगत अभिवादन का विकल्प भी उपलब्ध कराया जो उपयोगकर्ता को बुनियादी कार्यों और मेल अलर्ट तक पहुंचने, या लौग इन और लौग आउट के दौरान अपना नाम सुनने में सक्षम बनाएगा.
  ने अंततः ऐसी योजनाओं की घोषणा की जिसके तहत ग्राहकों को 2 के माध्यम से निःशुल्क विज्ञापन निवेशित क्लासिक टेलीविजन कार्यक्रम पेश किया जायेगा. शुरुआत के समय,  ने वार्नर ब्रॉस. टेलिविज़न के कार्यक्रमों के विशाल संग्रह को उपलब्ध कराया, वेलकम बैक कोटर उसकी मार्की पेशकश थी।
 2005 में,  ने इंटरनेट पर लाइव 8 कॉन्सर्ट का सजीव प्रसारण किया और आने वाले महीनों में हज़ारों उपयोगकर्ताओं ने इस कॉन्सर्ट के क्लिप डाउनलोड किए.
 2005 में,  (टेलीपिक्चर्स प्रोडक्शंस के साथ . शुरू किया, जोकि वेब पर एक अग्रणी सेलिब्रिटी समाचार और गॉसिप स्रोत था। . सेलिब्रिटी समाचार को अक्सर अनन्य वीडियो और तस्वीरों के साथ, पेश करने में अपनी तीव्रता के कारण जाना जाने लगा.
 2006 में,  ने अपने अमेरिकी ग्राहकों को सूचित किया कि वह अपने डायल अप अभिगम की कीमत में  25.90 की वृद्धि करेगा. दर में यह वृद्धि, उनके डायल अप सेवा में बचे हुए उपयोगकर्ताओं को ब्रॉडबैंड में विस्थापित करने के प्रयास का एक हिस्सा थी, चुंकी बढ़ी हुई दर, मासिक  अभिगम दर के बराबर थी। हालांकि,  ने उसके बाद से अपनी सेवाएं 9.95 प्रति माह के दर से असीमित डायल-अप अभिगम के लिए देना शुरू कर दिया था।
 3 अप्रैल 2006 में,  ने घोषणा की कि वह अपने पूरे नाम "अमेरिका ऑनलाइन" को त्याग रहा है और इसकी सेवाओं का आधिकारिक नाम अब "" होगा और टाइमवार्नर उपखंड का पूरा नाम ", " हुआ।
 2 अगस्त 2006 में,  ने घोषणा की कि वह, पूर्व में सिर्फ अपने भुगतान ग्राहकों के लिए उपलब्ध ई-मेल खाते और सॉफ्टवेयर को छोड़ देगा बशर्ते कि ग्राहक  या . का अभिगम किसी गैर--स्वामित्व वाले अभिगम विधि से करे (जिसे अन्यथा "थर्ड पार्टी ट्रांज़िट", "ब्रिंग योर ओन एक्सेस", या "" के नाम से जाना जाता था). इस कदम को "वॉल्ड गार्डेन" ( ) व्यापार मॉडल के साथ जुड़ी लागत को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जिसके लिए  के स्वामित्व वाले अभिगम बिंदुओं के उपयोग को कम किया गया और उच्च गति इंटरनेट अभिगम वाले ग्राहकों को ग्राहक-आधारित उपयोग से स्थानांतरित करके अधिक आकर्षक विज्ञापन प्रदाता, . में भेजा गया। भुगतान से निःशुल्क में परिवर्तन को भी इसीलिए डिज़ाइन किया गया था ताकि सदस्यों के खाते रद्द किए जाने और इसे छोड़ कर माइक्रोसॉफ्ट () हॉटमेल (), याहू! (!) और अन्य निःशुल्क ई-मेल प्रदाताओं में शामिल हो जाने को रोका जा सके.  के सीईओ () रेंडी फैल्को के अनुसार, दिसम्बर 2007 तक, भुगतान अभिगम से निःशुल्क अभिगम में खातों का रूपांतरण दर 80 से अधिक था।
 दिसम्बर 2006 में, प्रचालन लागत में कटौती करने के क्रम में,  ने ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए अमेरिका आधारित कॉल सेंटरों का उपयोग बंद करने का निर्णय किया। साथ ही  ने बड़े पैमाने पर अमेरिकी कॉर्पोरेट आपरेशनों को भी निकाल दिया. 28 जनवरी 2007 में,  के स्वामित्व वाले और उसके द्वारा संचालित अंतिम घरेलू कॉल सेंटर (ओकलाहोमा शहर में आधारित) ने अपने दरवाजे बंद कर लिए, और अक्टूबर 2007 के दौरान, कनाडा का अंतिम कॉल सेंटर भी बंद कर दिया गया। सभी ग्राहक सेवा कॉल अब रोमानिया फिलीपींस और भारत के आउटसोर्स प्रतिनिधियों द्वारा संभाले जाते हैं।
 17 सितम्बर 2007 में,  ने घोषणा की कि वह अपना एक कार्पोरेट मुख्यालय डलेस, वर्जीनिया से हटा कर न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क में स्थापित करेगा और अपनी विभिन्न विज्ञापन इकाइयों को प्लेटफॉर्म ए ( ) नामक एक नए सहायक में संयोजित करेगा. इस कार्रवाई के बाद कई विज्ञापन अधिग्रहण हुए, जिनमें सबसे विशेष . है और यह कंपनी के विज्ञापन-संचालित व्यापार मॉडल पर ध्यान केन्द्रित करने पर प्रकाश डालता है।  प्रबंधन ने ज़ोर देकर यह कहा कि "महत्वपूर्ण प्रचालन" डलेस में ही रहेंगे, जिसमें कंपनी की अभिगम सेवाएं और मॉडेम बैंक शामिल होगा.
 2008 में,  ने एनिमेटेड कार्टून का निर्माण किया ताकि अपने उपयोगकर्ताओं को व्यवहार लक्ष्यीकरण समझा सके, यह दिखाते हुए कि कैसे एक उपयोकर्ता अन्य वेब साइटों से गुजरते हुए भविष्य में देखे जाने वाले विज्ञापनों का तत्व निर्धारणकर सकता है। इन  बाद में उसी वर्ष  ने गोपनीयता अनुसंधान शुरू किया और यूनाईटेड किंगडम में एनिमेटेड पेंगुइन अभियान को बढ़ाया.
  ने अपने नॉर्दन वर्जिनिया के तीन में से एक डेटा केन्द्र और रेस्टन टेक्नोलोजी सेंटर और जनवरी 2008 में उसे  वेस्ट को बेच दिया. इस बिक्री ने  को अपनी तीन साइटों (डलेस, मंसास, रेस्टन) से अपने उत्तरी वर्जीनिया परिचालन को मजबूत करने में सक्षम किया।  ने इस कदम का फायदा दो चीज़ों के लिए उठाया, अपनी समग्र हार्डवेयर सूची को कम करने के लिए और तीन साइटों को दो में समाहित करने के बाद अपने नेटवर्क संचालन केन्द्र कर्मचारियों के लिए एक "सही आकार" निर्धारित करने के लिए. 
 2007 में  ने घोषणा की कि वह अपने मुख्यालयों में से एक को लुडोउन काउंटी, वर्जीनिया से हटा कर न्यूयॉर्क सिटी ले जाएगा; यह अपने वर्जीनिया कार्यालयों का संचालन जारी रखेगा. न्यूयॉर्क जाने के आसन्न अंतरण और रेस्टन से अंतरण के बाद डलेस मुख्यालय परिसर में जिम्मेदारियों के पुनर्गठन के हिस्से के रूप में,  के  रेंडी फाल्को ने 15 अक्टूबर 2007 को घोषणा की कि 2007 के अंत तक दुनिया भर में 2,000 कर्मचारियों को निकाला जाएगा, जिसकी प्रक्रिया "तुरंत" शुरू होगी. उस शाम डलेस में 750 से अधिक कर्मचारियों को अगली सुबह की बैठक में भाग लेने के लिए नोटिस भेजी गई; उन कर्मचारियों को 16 अक्टूबर 2007 को निकाल दिया गया, हालांकि कर्मचारी 14 दिसम्बर 2007 तक वेतन पर रहे, जो कार्यकर्ता समायोजन और पुनर्प्रशिक्षण नोटीफिकेशन अधिनियम के अनुसार था। पुनर्गठन के हिस्से के रूप में जिन अन्य कर्मचारियों का समूह बचा हुआ था उसे 16 अक्टूबर 2007 को सूचित किया गया कि उन्हें 14 दिसम्बर 2007 तक बकाया कार्यों को पूरा करने के लिए रखा जाएगा, जिसके बाद उन्हें निकाल दिया जायेगा. श्रम-शक्ति में इतनी कमी की गई कि डलेस परिसर में लगभग हर सम्मेलन कक्ष को उस दिन के लिए "विशेष प्रयोजन कक्ष" के रूप में आरक्षित किया गया था, जहां निवर्तमान कर्मचारियों के लिए निकालने की प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं को आयोजित किया गया था; डलेस में शेष कर्मचारियों ने इकट्ठे इतने सारे कर्मचारियों को निकाले जाने को समाचार रिपोर्टों और ऑनलाइन ब्लॉग में "ब्लडी ट्यूजडे" (खूनी मंगलवार) करार दिया. कोलंबस, ओहिओ में पूर्व के कॉम्प्युसर्व सुविधा के अज्ञात संख्या के कर्मचारियों को भी नौकरी से मुक्त कर दिया गया, साथ ही सम्पूर्ण टक्सन क्वालिटी अनैलिसिस दुकान को,  कर्मचारियों की एक संख्या फ्रांस में, माउंटेन व्यू, कैलिफोर्निया में पूर्व नेटस्केप सुविधा पर काम कर रहे कई  कर्मचारियों को, फ्रांस में डेवेलपमेंट टीम को और व्यावहारिक रूप से पूरे मॉन्कटन, न्यू ब्रुन्ज़विक, कनाडा सदस्य सेवा के कॉल सेंटर साइट को निकाल दिया गया। अंतिम परिणाम के रूप में  के बोर्ड भर में करीब 40 की छंटनी की गई, जिसमें कई सिस्टम संचालन कर्मी भी थे, यह छंटनी पूर्व की छंटाई से इस मामले में अलग थी कि पूर्व में सिस्टम संचालन () कर्मचारियों को नियमित रूप से केवल मामूली कटौती का सामना करना पड़ता था। छंटाई का एक अतिरिक्त दौर, जो हैलिफ़ैक्स, नोवा स्कोटिया में ज्यादातर विश्लेषण समूहों और  की ध्वनी सेवाओं के कर्मचारियों तक सीमित था, 11 और 12 दिसम्बर 2007 को हुआ।
 6 फ़रवरी 2008 को, टाइम वार्नर के सीईओ जेफ ब्युकेस ने घोषणा की कि टाइम वार्नर  के इंटरनेट अभिगम और विज्ञापन व्यवसायों को दो भागों में विभाजित करेगा, इस संभावना के साथ कि बाद में इंटरनेट अभिगम प्रभाग को बेचा जा सकता है।
 23 नवम्बर 2009 को,  ने एक नए ब्रैंड पहचान का पूर्वावलोकन अनावरण किया जिसका नया लोगो  था जो कुछ आकृतियों के ऊपर अंकित था (जैसे, एक सुनहरी मछली, एक इंद्रधनुष, एक पेड़, एक पोस्टकार्ड). इस नई पहचान को सभी  सेवाओं पर 10 दिसम्बर 2009 को अधिनियमित किया गया,  से टाइमवार्नर विभाजन के तुरंत बाद.

 विवाद 

 कम्युनिटी लीडर्स 
2005 के मध्य से पहले,  ने ऑनलाइन स्वयंसेवकों का प्रयोग किया, जिन्हें कम्युनिटी लीडर या  कहा जाता था, जो चैटरूम, मेसेज बोर्ड और पुस्तकालयों की देख-रेख करते थे।  का दूरस्थ स्वयंसेवकों का उपयोग तब से शुरू हुआ जब इसने 1985 में अपने क्वांटम लिंक सेवा की स्थापना की. कुछ कम्युनिटी लीडर की भर्ती सामग्री के डिज़ाइन और रखरखाव के लिए होती थी जिसके लिए वे एक स्वामित्व वाली भाषा और  नाम के एक इंटरफ़ेस का उपयोग करते थे, यद्यपि अधिकांश सामग्री का रखरखाव पार्टनरों और आंतरिक कर्मचारियों द्वारा किया जाता था।

1999 में,  के इसके उपयोग में अमेरिकी श्रम कानूनों के उल्लंघन का हवाला देते हुए,  के खिलाफ एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा दायर किया गया। श्रम विभाग ने जांच की लेकिन कोई निष्कर्ष नहीं निकला और उन्होंने 2001 में अपनी जांच को बंद कर दिया 2000 में  ने अपने स्वयंसेवकों के विशेषाधिकारों और जिम्मेदारियों में भारी कटौती करना शुरू किया। यह कार्यक्रम अंत में 8 जून 2005 को समाप्त हो गया। उस समय वर्तमान कम्युनिटी लीडरों को उनकी सेवा के लिए धन्यवाद के रूप में उनके खातों में 12 महीनों के जमा की पेशकश की.

फरवरी 2010 में एक वर्ग कार्रवाई सूट में अस्थायी निपटान पर पहुंचा गया। यदि मंजूरी दे दी जाती है तो, इस निपटान के तहत 15 मिलियन  (अमरीकी डालर) को 7,000 भूतपूर्व व्यक्तिगत कम्युनिटी लीडर के बीच विभाजित किया जाएगा. कोर्ट को इस वर्ष मई में इस सुनवाई के निपटान पर फैसला देना है।

 बिल संबंधी विवाद 
 को इन दावों के चलते कई मुकदमों का सामना करना पडा है कि यह ग्राहकों के खाते रद्द हो जाने के बाद उन्हें बिल भेजना बंद करने में बहुत धीमा है, या तो कंपनी या उपयोगकर्ता द्वारा. इसके अलावा,  ने एक वर्ग कार्रवाई मुकदमें की प्रतिक्रिया स्वरूप प्रयुक्त मिनट की गणना के अपने तरीके को बदल दिया. पूर्व में, , उपयोगकर्ता द्वारा सेवा से जुड़े रहने की अवधि में पन्द्रह सेकंड जोड़ देता था और अगले पूरे मिनट में इसे राउंड अप करता था (इस प्रकार, एक व्यक्ति जिसने सेवा का उपयोग 11 मिनट और 46 सेकंड के लिए किया उसे 13 मिनट के लिए शुल्क अदा करना पड़ेगा.  ने दावा किया यह साइन ऑनसाइन ऑफ़ को जोड़ने के लिए किया जाता था, लेकिन चूंकि इस अभ्यास को अपने ग्राहकों के समक्ष जाहिर नहीं किया गया था, यह मुकदमा अभियोगी जीत गया (कुछ लोगों का यह भी दावा था कि ऑन और ऑफ़ करने पर हमेशा 15 सेकंड नहीं लगते थे, विशेष रूप से जब अन्य  के माध्यम से जुड़ रहे हों).  ने अपने सभी ग्राहकों के लिए अपने कनेक्शन-समय गणना के तरीकों का खुलासा किया और उन्हें अतिरिक्त मुफ्त घंटे प्रदान किये. इसके अलावा,  सॉफ्टवेयर पयोक्ता को यह सूचित करेगा कि वह वास्तव में कितनी देर तक सेवा से जुड़ा रहा और कितने मिनट के लिए उन्हें शुल्क देना होगा.

अक्टूबर 2003 को  पर अनुचित बिलिंग प्रथाओं के लिए ओहियो के अटॉर्नी जनरल ने मुकदमा ठोंका. यह मामला 8 जून 2005 को निपटा. , ओहियो के  कार्यालय में दायर सभी उपभोक्ता शिकायतों को हल करने के लिए सहमत हुआ। दिसम्बर 2006 में, , फ्लोरिडा के उपभोक्ताओं को क्षतिपूर्ति प्रदान करने के लिए सहमत हुआ, ताकि उस मामले का निपटारा हो सके जिसे उनके खिलाफ फ्लोरिडा अटार्नी जनरल के यहां दायर किया गया।

 खाता निरस्तीकरण 
लगभग 300 उपभोक्ता शिकायतों की प्रतिक्रिया में न्यूयॉर्क अटॉर्नी जनरल कार्यालय ने  की ग्राहक सेवा नीतियों की एक जांच शुरू की. जांच से पता चला कि कंपनी में उन कर्मचारीयों को पुरस्कृत करने की विस्तृत योजना है जिन्होंने इंटरनेट सेवा को रद्द करने के लिए फोन करने वाले ग्राहकों को बनाए रखने या "बचाने" के लिए प्रयास किया। कई उदाहरणों में, इस तरह के प्रतिधारण को ग्राहकों की इच्छाओं के विपरीत, या उनकी सहमति के बिना किया जाता था। इस योजना के तहत उपभोक्ता सेवा कर्मी को कर्मियों हज़ारों डॉलर बोनस मिलते थे यदि वह सेवा रद्द करने के लिए फोन करने वालों में से आधे को बनाए रखने में सफल हो जाता है। कई सालों के लिए,  ने न्यूनतम प्रतिधारण या "सेव" प्रतिशत स्थापित किया था, जिसे उपभोक्ता प्रतिनिधि को हासिल करने की आवश्यकता होती थी। इन बोनस और उनके साथ न्यूनतम "सेव" दर ने, कर्मचारियों को रद्दीकरण करने से रोका, या अन्यथा उपभोक्ताओं के लिए निरस्तीकरण को अत्यन्त कठिन बना दिया.

कई ग्राहकों ने शिकायत की कि  कर्मियों ने सेवा समाप्त करने और बिलिंग रद्द करने की उनकी मांगों पर ध्यान नहीं दिया. 24 अगस्त 2005 को, अमेरिका ऑनलाइन, न्यूयॉर्क राज्य को 1.25 मीलियन का भुगतान करने और अपनी ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं में सुधार करने पर सहमत हुआ। समझौते के तहत,  में कर्मचारियों को बोनस के लिए यह जरुरी नहीं होगा कि वे ग्राहक प्रतिधारण का एक न्यूनतम कोटा हासिल करें.

13 जून 2006 को, विन्सेन्ट फेरारी नाम के एक आदमी ने एक   में अपने खाते के निरस्तीकरण के फोन कॉल को प्रलेखित किया और बताया कि वह बहुत पहले ही ब्रॉडबैंड अपना चुका है। दर्ज की गई फोन कॉल में,  प्रतिनिधि ने खाते को तब तक रद्द करने से मना कर दिया जब तक कि 30 वर्षीय फेरारी यह समझाते कि क्यों अभी भी उस पर  घंटे दर्ज किये जा रहे थे। फेरारी ने जोर देकर कहा कि  सॉफ्टवेयर तो कंप्यूटर पर स्थापित भी नहीं है। इसके बावजूद जब फेरारी ने खाते को रद्द करने की मांग की, तो  प्रतिनिधि ने फेरारी के पिता से बात करने की इच्छा जाहिर की, जिनके लिए उस खाते की स्थापना की गई थी। इस बातचीत को  (सीएनबीसी) पर प्रसारित किया गया। जब  पत्रकारों ने  में एक खाते को रद्द करने की कोशिश की तो फोन को तुरंत काट दिया गया और अंततः उस खाते को रद्द करने के लिए 45 मिनट से अधिक का समय लगा.

19 जुलाई 2006 को,  के पूरे प्रतिधारण मैनुअल को इंटरनेट पर जारी किया गया। (7 ).

3 अगस्त 2006 को, टाइम वार्नर ने घोषणा की कि कंपनी,  के प्रतिधारण केंद्र को बंद कर देगी जिसका कारण है इसकी लागत कटौती में लाभ का 1 बीलियन पर लटकना. कंपनी का अनुमान है कि वह आने वाले वर्षों में छः लाख से अधिक ग्राहकों को खो देगी.

 डिस्क का प्रत्यक्ष विपणन 

2006 से पहले, , अपने सॉफ्टवेयर युक्त - के (और फ्लॉपी डिस्कमें पहले 3) बड़े पैमाने पर अप्रार्थित प्रत्यक्ष मेल के लिए कुख्यात था। वे इस विपणन रणनीति के लगातार उपयोगकर्ता हैं और इस अभियान के पर्यावरण लागत के लिए उन्हें आलोचना प्राप्त हुई.

 सॉफ्टवेयर 

 2000 में,  पर एक 8 बीलियन का अभियोग चलाया गया उस पर आरोप था कि उसके  5.0 सॉफ्टवेयर ने उन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण कठिनाइयां खड़ी कर दी जो तीसरे पक्ष के इंटरनेट सेवा प्रदाताओं का उपयोग करने का प्रयास कर रहे थे। अभियोग ने प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए जिसने मुकदमे के समय उद्धृत इस सॉफ्टवेयर को डाउनलोड किया था 1000 तक का हर्जाना मांगा. बाद में  ने बिना किसी अधर्म की स्वीकृति के, एक 15 मिलियन के समझौते पर राज़ी हुआ। अब,  सॉफ्टवेयर के पास  , या    पर   नामक एक सुविधा है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को  से बिना पूरे इंटरफ़ेस को चलाए जुड़ने का मौका देती है। यह उपयोगकर्ताओं को केवल उन अनुप्रयोगों का उपयोग अपनी इच्छा से करने की अनुमति देती है, खासकर यदि वे  ब्राउज़र का समर्थन नहीं करते. 
  9.0 को कभी स्टॉपबैडवेयर () द्वारा बिना प्रकटीकरण के अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर स्थापित करने, ब्राउज़र वरीयताओं, टूलबार और आइकनों को संशोधित करने के चलते जांच के तहत के रूप में पहचाना गया था. हालांकि, 26 जनवरी 2007 में  9.0  ( ) जारी होने के बाद  द्वारा किए गए परिवर्तनों के कारण अब इसे बैडवेयर नहीं माना जाता है।

 यूज़नेट न्यूज़ग्रुप 
1993 में जब  ने ग्राहकों को  में अभिगम दिया, उन्होंने कम से कम एक समाचार समूह को मानक दृश्य सूची में छिपाया: .- .
  ने समाचार समूहों को वैकल्पिक विवरण दृश्य में सूचीबद्ध किया, लेकिन उसके विवरण को "फ्लेम्स एंड कम्प्लेंट्स अबाउट अमेरिका ऑनलाइन" में बदल दिया.  समाचार समूहों में  ग्राहकों की झुंड के साथ, पुराने, मौजूदा उपयोगकर्ता आधार में  और उसके ग्राहकों के लिए एक मजबूत अरुचि शुरू हो गई और नई परिस्थति को एटर्नल सेप्टेम्बर के नाम से संदर्भित किया गया।

बाद में,  ने जून 2005 में  को अभिगम प्रदान करना बंद कर दिया.  के अभिगम को बंद करने का कोई आधिकारिक विवरण नहीं दिया गया, सिवाय इसके की उपयोगकर्ताओं को  सेवाओं में तीसरे पक्ष, गूगल ग्रुप्स से अभिगम करने का सुझाव दिया गया। वर्तमान में, , यूज़नेट के एवज में समुदाय-आधारित संदेश बोर्ड ( ) प्रदान करता है।

 सेवा की शर्तें () 
 के पास प्रयोक्ताओं के लिए दिशा-निर्देशों और उम्मीदों का एक विस्तृत सेट है, जिसे टर्म्स ऑफ़ सर्विसेज़ ( और .. में कनडीशन ऑफ़ सर्विसेज़, या  के नाम से भी जाना जाता है). इसे तीन अलग-अलग खंडों में विभाजित किया गया है: सदस्य करार, समुदाय दिशानिर्देश और गोपनीयता नीति तीनों समझौतों को पंजीकरण के समय उपयोगकर्ताओं के समक्ष प्रस्तुत किया जाता है और  अभिगम के समय डिजिटल स्वीकृति हासिल की जाती है।

 के उपयोगकर्ता के आचरण को शासित करने वाले नियमों के विषय में कई शिकायतें की गई। कुछ उपयोगकर्ता  से असहमत हैं, इसके दिशा निर्देशों का हवाला देते हुए उनका कहना है कि इनका बहुत कड़ाई से पालन किया जाता है जो इस तथ्य के साथ युग्मित है कि  अपने नियम बिना प्रयोक्ताओं को जानकारी दिए बदल सकता है। इसका एक विचारणीय सम्भावित कारण था  के लिए शुरूआती दिनों में उपयोगकर्ता-उत्पन्न सामग्री पर कथित सेंसरशिप... , द ट्रुथ सीकर - इंटरनेट सेंसरशिप

 प्रमाणित ई-मेल 
2005 के उत्तरार्ध में,  ने गुडमेल () नामक एक प्रमाणित ई-मेल प्रणाली का परिपालन करने के इरादे को ज़ाहिर किया, जिसके तहत कंपनियों को उन उपयोगकर्ताओं को ई-मेल भेजने की सुविधा मिल जाएगी जिनके साथ उसके पहले से चले आ रहे व्यापार संबंध हैं, यह मेल एक दृश्य संकेत के साथ भेजा जायेगा ताकि यह पता चल सके कि ई-मेल एक विश्वसनीय सूत्र से है और बिना इस बात के जोखिम के है कि ईमेल संदेशों को अवरोधित किया जा सकता है या फिल्टर स्पैम द्वारा अनाच्छादित किया जा सकता है।

इस निर्णय को मूव ऑन () से उत्प्रेरणा मिली, जो कार्यक्रम को एक "ई-मेल टैक्स" और  के रूप में चिह्नित करता है, जो इसे गैर मुनाफा के शेकडाउन के रूप में चिह्नित करता है। एक वेबसाइट का शुभारंभ किया गया जिसका नाम था ., जिसमें एक ऑनलाइन याचिका है और एक ब्लॉग जिसने सैकड़ों लोगों के हस्ताक्षर प्राप्त किए और जिसमें  के  का उपयोग करने के लिए विरोध व्यक्त करते संगठन भी हैं।

इस्थर डाइसन ने न्यूयॉर्क टाइम्स के संपादकीय में इस फैसले का यह कहते हुए बचाव किया कि "मैं यह आशा करती हूं कि गुडमेल सफल हो और यह कि उसके बहुत सारे प्रतियोगी है। मैं यह भी सोचती हूं कि यह और इसके प्रतिस्पर्धी अंततः एक ऐसी सेवा में परिवर्तित हो जायेंगे जो अधिक प्रत्यक्ष रूप से मेल प्राप्तकर्ताओं के हितों की सेवा करेंगे. शुल्क के गुडमेल और  के पास जाने के बदले, उन्हें व्यक्तिगत प्राप्तकर्ताओं के साथ भी सहभाजित किया जायेगा."

एंटीस्पैम और ब्लॉगिंग समुदाय के अन्य सदस्य मोटे तौर पर . और  के इसे "शेकडाउन" के रूप में चिह्नित करने के प्रयास की आलोचना कर रहे हैं।

   के टिम ली ने लेख पोस्ट किया जिसने  के नीजी कंपनियों के साथ निपटते समय टकराव मुद्रा अपनाने पर सवाल उठाया. ली के लेख ने इस विषय पर डेक्लेन मैककुलाघ के पोलाईटेकबोट () मेलिंग सूची पर  की एक श्रृंखला को उल्लेख किया जो  के डैनी ओ'ब्रायन और एंटीस्पैमर सुरेश रामसुब्रमण्यन के बीच था, इन्होने भी  का विरोध करने में  की युक्तियों को रिपब्लिकन राजनीतिक रणनीतिकार कार्ल रोव द्वारा इस्तेमाल युक्तियों से  किया।  के विकासकर्ता जस्टिन मेसन ने  और  के "चरम सीमा तक जाने" की योजना के विरोध में कुछ आलोचनाएं पोस्ट की.

. अभियान ने अपनी गति खो दी और 9 मई 2006 को, अब मृत . ब्लॉग में दिए गए अपने आखरी पोस्ट- " स्टार्ट्स दी शेक डाउन" के बाद गायब हो गया।

 खोज आंकड़े 

4 अगस्त 2006,  ने अपनी एक वेब साईट पर एक संक्षेपित टेक्स्ट फ़ाइल जारी किया जिसमें 3-माह की अवधि में 1 मार्च से 31 मई 2006 के बीच में 650000 से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए 20 मिलियन खोज संकेत शब्द शामिल हैं, जो अनुसंधान प्रयोजनों के लिए उद्दिष्ट है।  ने 7 अगस्त तक सार्वजनिक अभिगम से फ़ाइल को हटा लिया, लेकिन इसने ऐसा तब किया जब दूसरों के द्वारा इंटरनेट पर इसका व्यापक वितरण हो चुका था।      शीर्षक वाले, व्युत्पन्न अनुसंधान को लेखक पास, चौधरी और टोरजेसन ने         के लिए प्रकाशित किया।

इन आंकड़ों को  जैसी वेब साइटों के द्वारा मनोरंजन प्रयोजनों के लिए प्रयोग किया जा रहा है, जहां  स्टॉकरों को  के ग्राहकों को उनके खोज व्यवहार द्वारा उद्घाटित हास्यमय व्यक्तिगत विवरण के आधार पर निर्णय करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

 प्रयोक्ता सूची खुलासा 
जेसन स्मैथर्स, जो एक  कर्मचारी था, उस पर अमेरिका ऑनलाइन के 92 मिलियन स्क्रीन नामों को चुराने और परिचित स्पैमरों को बेचने का आरोप था।-    -    . .       . .. 23 जून 2004

 कंपनी की खरीद 

 कंपनी की बिक्री 
 (टाइम वार्नर) ने अपनी कई उप-कंपनियों को यूरोप में बेचा।  यूरोप के साठ लाख उपयोगकर्ता हैं, लेकिन इसकी सदस्यता के आधार में निरंतर गिरावट होती गई। 2005 में, 287,000 यूरोपीय  ऑनलाइन उपयोगकर्ता, अन्य सेवा प्रदाताओं के पास चले गए।
सितंबर 2006 में,  जर्मनी के  व्यापार (    . ) टेलीकॉम इटालिया को 863 मिलियन ( 675) में बेचा गया।  का जर्मन वेब पोर्टल ( ), हालांकि अब     द्वारा संचालित किया जाता है जो अभी भी टाइम वॉर्नर की एक सहायक कंपनी है। आज,  , . (नीचे देखें) जर्मन संस्करण में वस्तुतः सभी मुफ्त सेवायें प्रदान करता है और साथ ही साथ अपने उत्पादों को भी देता है, जैसे एक   कार्ड. :   ..  .

अक्टूबर 2006 में,   के  व्यापार 688 मिलियन डॉलर (370) में कारफोन वेयरहाउज़ ( ) को बेच दिया गया।

  के साथ जुड़े उल्लेखनीय लोग 

 मार्क एंड्रीसेन (नेटस्केप सह-संस्थापक और  के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी).:..-
 जिम बार्क्सडेल (पूर्व निदेशक)
 जॉन बार्न्स (पूर्व प्रमुख शोधकर्ता)
 रान्डेल बोए (कार्यकारी उपाध्यक्ष और जनरल काउंसेल)
 जेसन केलाकेनिस (पूर्व सीईओ () वेबलॉग, इंक. के और नेटस्केप के पूर्व जीएम ())
 स्टीव केस (पूर्व सीईओ और बोर्ड के अध्यक्ष)
 मैरी चेनी (उपभोक्ता पक्षसमर्थन के लिए पूर्व उपाध्यक्ष)पेरी, सिमॉन. (5 अप्रैल 2007) 20033753,00.     ,     .. 21 मई 2007 को पुनःप्राप्त.
 एलवुड एडवर्ड्स ("यु हैव गौट मेल" के लिए आवाज अभिनेता)
 रैंडी फैलको (पूर्व सीईओ और बोर्ड के अध्यक्ष):..0, 20812,1559998,00. 
 जस्टिन फ्रंकेल (नलसोफ्ट संस्थापक)
 मौरीन गवर्न (पूर्व )
 रॉन ग्रांट (पूर्व राष्ट्रपति और सीओओ ()):..0, 20812,1562032,00. 
 अलेक्जेंडर हैग (पूर्व निदेशक)
 माइकल जोन्स (यूजरप्लेन () के पूर्व सीईओ)
 जिम किमसे (पूर्व सीईओ और बोर्ड के अध्यक्ष)
 टेड लीओनसिस (उपाध्यक्ष,  श्रोता समूह के अध्यक्ष)
 जोनाथन मिलर (के पूर्व सीईओ और बोर्ड के अध्यक्ष)
 रॉबर्ट डब्ल्यू पिटमैन (पूर्व अध्यक्ष)
 कॉलिन पावेल (पूर्व निदेशक)
 माइकल पावेल (टाइम वार्नर के साथ विलय के दौरान शामिल)
 बैरी स्चुलर (पूर्व सीईओ)
 मार्क सेरीफ (पूर्व सीटीओ ())
 स्टेलिओस रोडोकालिया (निवेशक)
 जेसन स्मैथर्स, (एक पूर्व  कर्मचारी, जो अमेरिका ऑनलाइन के 92 मिलियन स्क्रीन नामों को चुराने और परिचित स्पैमरों को बेचने का आरोपी.)-    -  .  . .     .  . .. 23 जून 2004
 जीन विलान्युएवा (कॉर्पोरेट संचार के पूर्व उपाध्यक्ष, 1998 में स्टीव केस से विवाह किया)

 अंतर्राष्ट्रीय संस्करण 
अलग-अलग देशों के लिए  के पास अपनी सेवाओं के लिए अलग-अलग संस्करण हैं।

 ऑनलाइन सुरक्षा सेवाएं 
 के हाल के सॉफ्टवेयर अवतारों ने सुरक्षा व्यवस्थाओं के विभिन्न संयोजनों को प्रदान किया है, जिसमें आम तौर पर शामिल है ()  और फ़ायरवॉल () सॉफ्टवेयर.

 समय रेखा (टाइमलाइन) 
 2005 के पूर्वार्ध में,  ने  सेफ्टी एंड सिक्युरिटी सेंटर,  एंटी-वायरस,  एंटी-स्पाईवेयर और स्वामित्व फ़ायरवॉल और फ़िशिंग सुरक्षा सॉफ्टवेयर जारी किया। यह सॉफ्टवेयर शुल्क मुक्त था, लेकिन केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़  या 2000 पर चलने वाला एक  ई-मेल पता या एक    हो.
 7 अगस्त 2006 में,  ने  सक्रिय वायरस शील्ड जारी किया। यह सॉफ्टवेयर कैस्परस्काई लैब ( ) द्वारा विकसित किया गया। एक्टिव वायरस शील्ड सॉफ्टवेयर निशुल्क था और उसे  खाते की आवश्यकता नहीं थी, केवल एक इंटरनेट ई-मेल पता होना पर्याप्त था।
 8 जून 2006,  ने  एक्टिव सेक्युरिटी मॉनिटर नामक एक नया कार्यक्रम पेश किया। यह स्थानीय  की सुरक्षा स्थिति की और  या . से हिदायतन अतिरिक्त सुरक्षा सॉफ्टवेयर की जांच करने के लिए एक निदान उपकरण है। यह कार्यक्रम कंप्यूटर को सुरक्षा के विभिन्न क्षेत्रों में और कंप्यूटर के आम स्वास्थ्य के आधार पर मूल्यांकन करता है। मौजूदा संस्करण केवल इंटरनेट एक्सप्लोरर 5.0 (  5.0) या उससे आगे के साथ  2000 का समर्थन करता है।
 18 जुलाई 2007, को  ने अपने नि:शुल्क सदस्यों के लिए "  :  का विशेष संस्करण" () जारी किया और अपने भुगतान ग्राहकों के लिए "   :  का विशेष संस्करण" () एक प्रीमियम संस्करण, जारी किया। यह दोनों " सेफ्टी एंड सिक्युरिटी सेंटर" और अब-मृत " एक्टिव वायरस शील्ड" दोनों को ही प्रतिस्थापित करता है।  में  के सभी घटक और साथ ही एक स्वचालित बैक-अप उपकरण शामिल है।

 नि:शुल्क सेवा 
2 अगस्त 2006 को  ने,  इंटरनेट कनेक्शन के साथ या उसके बिना अपनी "कई" सेवाओं को नि:शुल्क पेश करने के लिए एक योजना की घोषणा की.

 घोषित योजनाओं में नि:शुल्क ईमेल सेवाएं शामिल हैं।
 चैट रूम्स नि:शुल्क सेवा में शामिल है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड द्वारा इस नि:शुल्क योजना के तहत खोले गए खाते की आयु सत्यापित करनी होगी.  क्रेडिट कार्ड प्रदान करने वाले से 1 डॉलर लेता है और फिर तुरंत उसे वापस कर देता है।
   विशिष्ट रूप से पेशेवर तत्व को दर्शाता है और वह उपयोगकर्ताओं को वीडियो अपलोड करने की भी अनुमति देता है। मूल उपयोगकर्ता-केंद्रित वीडियो सेवा को  कहा जाता था, पर इसे छोड़ दिया गया।
  लोकल में शामिल है ,   और   सेवाएं ताकि स्थानीय जानकारियां जैसे रेस्तरां, स्थानीय घटनाएं और निर्देशिका सूची खोजने के लिए उपयोगकर्ताओं की मदद की जा सके. 
 वर्तमान में  एक कस्टम डोमेन नाम को निःशुल्क प्रदान करता था, जिसे वह    कहता है। यह उपयोगकर्ताओं को एक ई-मेल पता बनाने की अनुमति देता है जैसे '.' और 100 तक ऐसे अन्य पते बनाने की अनुमति देता है। इन ई-मेल खातों में उसी तरह पहुंचा जा सकता है जैसे अन्य  और  ई-मेल खातों में.
   द्वारा दी गई एक सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट पर अपनी फ़ाइलें बैक अप करने की अनुमति देता है।उद्धरण: "ऑनलाइन बैकअप, जहां फाइलों को सुरक्षित रखने के लिए इंटरनेट में भेजा जाता है, अचानक से आसान, विशाल और निःशुल्क होते है।" इसे 12 जनवरी 2009 को बंद कर दिया गया।

 . एक ऑनलाइन पृष्ठ है जिसकी विशेषता है ब्राउज़र-आधारित खेल. यह खेल के तहत मुख्य  वेबसाइट का हिस्सा है।

 अन्य गतिविधियां 
 2006 के पूर्वार्ध में,  निःशुल्क और भुगतान दोनों खातों के लिए निःशुल्क और असीमित डिजिटल फोटो भंडारण की पेशकश करने लगा. मूल संकल्पों को संरक्षित किया गया है और वेब ब्राउज़रों के भीतर एक  नियंत्रण, ड्रैग-एन-ड्रॉप अंतराफलक प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को फोटो के एक पूरे फोल्डर को वेब पृष्ठ पर डाल कर अपलोड करने की सुविधा प्राप्त होती है।
 4 अक्टूबर 2006 को,  ने एक निःशुल्क इंटरनेट सुइट जारी किया जिसका नाम था  , जो एक वेब ब्राउज़र, त्वरित मेसेंजर, ईमेल क्लाएंट और मीडिया प्लेयर को युग्मित करता है।
 16 फ़रवरी 2007 को, यह घोषणा की गई थी कि  अब  का समर्थन करता है।
 13 मार्च 2008 को,  ने लोकप्रिय नेटवर्किंग साईट  को 850 मिलियन डॉलर (417) में खरीदा.      सामाजिक नेटवर्क  को प्राप्त करता है
 25 जुलाई 2008 में,  ने घोषणा की कि लागत में बचत करने और अपने मूल विज्ञापन व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने के उद्देश्य से, वह ,  पिक्चर्स ( ) और ब्लूस्ट्रिंग () को बंद कर रहा है।  बिक्री के लिए रखा जा सकता है।., , लागत में कटौती, विज्ञापनों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए 3 सेवाओं को बंद कर रहा है।  पिक्चर्स को 31 दिसम्बर 2008 को समाप्त कर दिया गया।
 31 अक्टूबर 2008 में,  होमटाउन ( ) ( के ग्राहकों के वेबसाइटों के लिए एक वेब होस्टिंग सेवा) और  जर्नल ब्लॉग होस्टिंग सेवा को समाप्त कर दिया गया, का . : हम अपने दरवाज़े बंद कर रहे हैं जो 30 सितंबर 2008 में, पहली बार इनकी आसन्न बंदी की घोषणा के पश्चात हुआ।'     - सूचना जो होमटाउन साइटों पर बैनरों से जुड़ी थी
 25 फ़रवरी 2009 में,  ने  प्रोफाइलों को  के साथ विलय कर दिया.
 6 अप्रैल 2010 में,  ने घोषणा की कि वे  को बंद करना या बेचना चाहते हैं।       6 अप्रैल 2010 को, पुनः प्राप्त. 
 जनवरी 2009 के बाद से,  न्यूज़ ( ) ने अपने टिप्पणी पृष्ठ ( ) को बंद कर दिया ताकि उसे उपयोगकर्ताओं से अश्लील या आक्रामक पोस्टिंग को निस्पंदित करने के लिए पुनः बनाया जा सके.

 फिल्म स्टूडियो भागीदारी 
 के बेवर्ली हिल्स का शाखा कार्यालय
 के सिलिकॉन वैली का शाखा कार्यालय

शुक्रवार, 25 अगस्त 2006 को,  ने घोषणा की कि उसने कई प्रमुख फिल्म स्टूडियो के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किया है ताकि वह एक ऑनलाइन वीडियो संग्रह खोल सके जिससे उपयोगकर्ताओं को पूरी फ़िल्में और टीवी शो "डाउनलोड टू ओन" का अधिकार मिल सके. यह सौदा न्यूज़ कार्पोरेशन के 20  , सोनी () कॉर्प. की सोनी पिक्चर्स होम इंटरटेनमेंट,  युनिवर्सल की युनिवर्सल पिक्चर्स और पूर्व निगम सहोदर वार्नर होम इंटरटेनमेंट ग्रुप के साथ हस्ताक्षरित किया गया।

 इन्हें भी देखें 
 .
  एक्सप्लोरर
  मेल
  रेडियो
  
 एओहेल
 डॉट-कॉम बबल
 इटरनल सेप्टेम्बर
 इनसाइड-.कॉम
 लाइव365
 क्वांटम-लिंक रीलोडेड
 
 ट्रूवीओ
 विन्सेन्ट फेरारी
 वेब सर्च इंजन

 सन्दर्भ 

 बाहरी कड़ियाँ 
    -  द्वारा स्वामित्व वाले प्रमुख ट्रेडमार्क की सूची

 राष्ट्रीय पोर्टल 

   
   
   
   
   
   
   
   
    
   
   
   
   
   
    
   
   
   
   
    
   
   
    
   
   
   
    
    
   
   
   
   
   
   
    
    
   

श्रेणी:
श्रेणी:, वर्जीनिया में आधारित कंपनियां
श्रेणी:न्यूयॉर्क शहर में आधारित कंपनियां
श्रेणी:2009 में स्थापित कंपनियां
श्रेणी:1983 में स्थापित कंपनियां
श्रेणी:ऑनलाइन सेवा प्रदाता
श्रेणी:संयुक्त राज्य अमेरिका के इंटरनेट सेवा प्रदाता
श्रेणी: का समर्थन करती इंटरनेट सेवाएं
श्रेणी:टाइम वार्नर के पूर्व सहायक
श्रेणी:ग्लोबल इंटरनेट समुदाय
श्रेणी:वेब सेवा प्रदाता
श्रेणी:और्फन आरम्भवाद
श्रेणी:प्री-वर्ल्ड वाइड वेब ऑनलाइन सेवाएं
श्रेणी:गूगल के अधिग्रहण
श्रेणी:श्रेष्ठ लेख योग्य लेख
श्रेणी:गूगल परियोजना
श्रेणी:अमेरिकी इन्टरनेट कम्पनियाँ