दाएँअंगूठाकार300300पिक्सेलप्रतीकात्मक संग्रह। मुख्य शब्द ई. वॉकर फ्लोरेंस नाइटिंगेल डब्ल्यू. जे. सिम्पसन
स्वास्थ्य प्रशासन, स्वास्थ्य देखभाल प्रशासन, स्वास्थ्य देखभाल प्रबंधन या अस्पताल प्रबंधन वह क्षेत्र है जो सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणालियों, स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों, अस्पतालों और अस्पताल नेटवर्क के नेतृत्व, प्रबंधन और प्रशासन से संबंधित है, जो प्राथमिक, द्वितीयक और तृतीयक सभी क्षेत्रों में फैला हुआ है।

 शब्दावली 
स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन या स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली प्रबंधन अस्पतालों, अस्पताल नेटवर्क, औरया स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों के नेतृत्व और सामान्य प्रबंधन को दर्शाता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, यह शब्द सभी स्तरों के प्रबंधन को संदर्भित करता है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, एक अकेली संस्था (जैसे कि एक अस्पताल) के प्रबंधन को "चिकित्सा और स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन", "स्वास्थ्य देखभाल प्रबंधन", या "स्वास्थ्य प्रशासन" के रूप में भी जाना जाता है।

स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन यह सुनिश्चित करता है कि:

 निर्धारित लक्ष्य प्राप्त किए जाएँ।
 स्वास्थ्य संस्था के सभी विभाग सुचारू रूप से चलें।
 सही लोग सही काम पर हों।
 हर कर्मचारी को अपनी जिम्मेदारियों का स्पष्ट बोध हो।
 संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग हो।
 सभी विभाग एक साझा लक्ष्य की ओर काम करें, जिससे सबका विकास और प्रगति हो।

।

 अस्पताल के प्रशासक 
अस्पताल प्रशासक वे व्यक्ति या लोगों के समूह होते हैं जो अस्पतालों में केंद्रीय नियंत्रण की भूमिका निभाते हैं। ये व्यक्ति पूर्व या वर्तमान चिकित्सक हो सकते हैं, या फिर अन्य स्वास्थ्य सेवा पृष्ठभूमि वाले व्यक्ति हो सकते हैं। प्रशासकों के दो प्रकार होते हैं: सामान्य प्रशासक और विशेषज्ञ प्रशासक।

 सामान्य प्रशासक:  ये वे लोग हैं जो पूरी स्वास्थ्य संस्था के प्रबंधन या उसमें सहायता करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।
 विशेषज्ञ प्रशासक:  ये वे लोग हैं जो किसी विशिष्ट विभाग के कुशल और प्रभावी संचालन के लिए जिम्मेदार होते हैं। इनके कार्यक्षेत्र में शामिल हो सकते हैं:
 नीति विश्लेषण
 वित्त
 लेखांकन
 बजट निर्माण
 मानव संसाधन
 विपणन (मार्केटिंग)

सितंबर 2014 में एक रिपोर्ट के अनुसार:

 संयुक्त राज्य अमेरिका अस्पतालों के प्रशासनिक खर्चों पर लगभग 218 अरब डॉलर प्रति वर्ष खर्च करता है।
 यह राशि अमेरिकी अर्थव्यवस्था का 1.43 प्रतिशत के बराबर है।
 अस्पताल प्रशासन का खर्च अमेरिकी अर्थव्यवस्था के प्रतिशत के रूप में बढ़ा है:
 2000 में: 0.9 प्रतिशत
 2012 में: 1.43 प्रतिशत (यह जानकारी 'हेल्थ अफेयर्स' के अनुसार है।)
 अन्य देशों की स्थिति:
 11 देशों में, अस्पताल अपने बजट का लगभग 12 प्रतिशत प्रशासनिक खर्चों पर आवंटित करते हैं।
 संयुक्त राज्य अमेरिका की स्थिति:
 अमेरिकी अस्पताल अपने बजट का 25 प्रतिशत प्रशासनिक खर्चों पर खर्च करते हैं

 योग्यताएँ 
एनसीएचएल () क्षमताएँ जो जटिल और गतिशील स्वास्थ्य देखभाल वातावरण में विश्वसनीयता, रचनात्मकता और प्रेरणा के साथ संलग्न होने की आवश्यकता रखती हैं।

 जवाबदेही
 उपलब्धि उन्मुखता
 परिवर्तन नेतृत्व
 सहयोग
 संचार कौशल
 वित्तीय कौशल
 प्रभाव और प्रभावशीलता
 नवोन्मेषी सोच
 संगठनात्मक जागरूकता
 व्यावसायिकता
 आत्मविश्वास
 रणनीतिक उन्मुखता
 प्रतिभा विकास
 टीम नेतृत्व

 प्रशिक्षण और संगठन 

 संबद्ध योग्यताएँ 
आपके द्वारा दिए गए अंग्रेजी वाक्य का हिंदी में स्वाभाविक और सटीक अनुवाद इस प्रकार है:

स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन का अध्ययन सामान्यतः निम्नलिखित तरीकों से किया जाता है:

 स्वास्थ्य सेवा प्रशासन कार्यक्रम
 स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन कार्यक्रम

ये कार्यक्रम आमतौर पर दो प्रकार के संस्थानों में पढ़ाए जाते हैं:

) व्यावसायिक स्कूल (बिजनेस स्कूल)

) कुछ संस्थानों में, जन स्वास्थ्य विद्यालय

 उत्तरी अमेरिका 
हालांकि कई कॉलेज और विश्वविद्यालय स्वास्थ्य सेवा प्रशासन या मानव संसाधन में स्नातक की डिग्री प्रदान कर रहे हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में अधिकांश स्वास्थ्य प्रशासकों के लिए स्नातकोत्तर डिग्री को "मानक प्रमाणपत्र" माना जाता है।

शोध और शैक्षणिक-आधारित डॉक्टरेट स्तर की डिग्रियां स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों को अपने नैदानिक या प्रशासनिक अनुभवों को निम्नलिखित अवसरों में बदलने के लिए तैयार करती हैं:

 नए ज्ञान और अभ्यास का विकास
 शिक्षण
 सार्वजनिक नीति को आकार देना
 जटिल संगठनों का नेतृत्व करना

इस स्तर की कुछ प्रमुख डिग्रियां हैं:

 स्वास्थ्य प्रशासन में दर्शनशास्त्र का डॉक्टर (पीएचडी)
 स्वास्थ्य प्रशासन का डॉक्टर (डीएचए)

व्यावसायिक तैयारी के दृष्टिकोण से कई मान्यता प्राप्त डिग्री प्रकार हैं जिन्हें समकक्ष माना जाता है।

स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन शिक्षा प्रत्यायन आयोग () संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में संयुक्त राज्य शिक्षा विभाग की ओर से स्नातकोत्तर-स्तरीय कार्यक्रमों की देखरेख करने वाली प्रत्यायन संस्था है। यह कई प्रकार के उपाधि कार्यक्रमों को मान्यता देती है, जिनमें शामिल हैं:

 अस्पताल प्रशासन में स्नातकोत्तर ()
 स्वास्थ्य सेवा प्रशासन में स्नातकोत्तर ()
 अस्पताल प्रबंधन में व्यवसाय प्रशासन स्नातकोत्तर (-)
 स्वास्थ्य प्रशासन में स्नातकोत्तर ()
 जन स्वास्थ्य में स्नातकोत्तर (, , )
 विज्ञान में स्नातकोत्तर (-, -)
 लोक प्रशासन में स्नातकोत्तर ()
 अस्पताल प्रबंधन में स्नातकोत्तर ()

 पेशेवर संगठन 
स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन से संबंधित विभिन्न प्रकार के पेशेवर संगठन मौजूद हैं, जिन्हें या तो व्यक्तिगत या संस्थागत सदस्यता समूहों के रूप में उपवर्गीकृत किया जा सकता है। व्यक्तिगत सदस्यता समूहों में व्यक्ति शामिल होते हैं, और आमतौर पर इनका ध्यान व्यक्तिगत कौशल और करियर विकास पर केंद्रित होता है। बड़े व्यक्तिगत सदस्यता समूहों में स्वास्थ्य सेवा वित्तीय प्रबंधन संघ (हेल्थकेयर फाइनेंशियल मैनेजमेंट एसोसिएशन) और स्वास्थ्य सेवा सूचना एवं प्रबंधन प्रणाली सोसायटी (हेल्थकेयर इन्फॉर्मेशन एंड मैनेजमेंट सिस्टम्स सोसाइटी) शामिल हैं।

संस्थागत सदस्यता समूहों में संगठन शामिल होते हैं; जबकि वे आमतौर पर संगठनात्मक प्रभावशीलता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और इनमें डेटा साझाकरण समझौते तथा सदस्य संगठनों के लिए अन्य चिकित्सा संबंधित या प्रशासनिक अभ्यास साझाकरण माध्यम भी शामिल हो सकते हैं। प्रमुख उदाहरणों में अमेरिकन हॉस्पिटल एसोसिएशन और यूनिवर्सिटी हेल्थसिस्टम्स कंसोर्टियम शामिल हैं। 

 प्रणाली प्रक्रियाएँ 
स्वास्थ्य सेवा प्रशासन में एक करियर चिकित्सा और स्वास्थ्य सेवाओं के संगठन, विकास और प्रबंधन से संबंधित है। ये जिम्मेदारियां अस्पतालों, क्लीनिकों, प्रबंधित देखभाल कंपनियों, सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियों और अन्य समान संस्थानों में निभाई जाती हैं।
इस नौकरी की विशेषताएँ:

 अधिक कागजी कार्य
 न्यूनतम नैदानिक संलग्नता

स्वास्थ्य सेवा प्रशासकों के मुख्य उद्देश्य:

 रोगी देखभाल में उत्कृष्टता को बढ़ावा देना
 रोगी संतुष्टि सुनिश्चित करना
 चिकित्सकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना

इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रशासकों को यह सुनिश्चित करना होता है कि:

 कर्मचारी प्रोटोकॉल का पालन करने को तैयार हों
 रोगियों के साथ सकारात्मक रवैया बनाए रखें

संगठन का अनुभव बेहतर होता है जब:

 सब कुछ संगठित हो
 प्रोटोकॉल स्थापित हों

चिकित्सकों की दोहरी भूमिका:

 स्वास्थ्य सेवा संसाधनों के उपभोक्ता
 संगठनात्मक राजस्व के नियंत्रक (रोगियों को निर्देशित करने और देखभाल निर्धारित करने की क्षमता के कारण)

यह स्थिति चिकित्सकों के साथ नेतृत्व संबंधों को अन्य उद्योगों में प्रमुख हितधारक संबंधों की तुलना में काफी अटिपिकल बनाती है।

चुनौतियाँ:

 स्वास्थ्य सेवा प्रशासक अत्यधिक कार्यभार से ग्रस्त हो सकते हैं
 चिकित्सक विभिन्न प्रोटोकॉल के कारण तनावग्रस्त महसूस कर सकते हैं

महत्व:

 हितधारक और रोगी दोनों ही उचित स्वास्थ्य सेवा प्रशासन की रीढ़ हैं

स्वास्थ्य सेवा प्रशासकों के कार्य:

 डॉक्टरों, बीमा कंपनियों, रोगियों और अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को उचित उपचार प्रदान करने के लिए आवश्यक फाइलों तक पहुंच सुनिश्चित करना

विशेष चुनौतियाँ:

 संगठन के नैदानिक और प्रशासनिक दोनों पक्षों पर पेशेवरों के कई पदानुक्रम स्वास्थ्य सेवा संगठन के निर्देशन और समन्वय में विशेष चुनौतियाँ उत्पन्न करते हैं

दीर्घकालिक प्रभाव:

 अस्पताल की प्रक्रिया संचालन प्रणालियों में सुधार
 संस्थान की स्थिरता में महत्वपूर्ण भूमिका

 अस्पतालों को मिले फंड 
स्वास्थ्य सेवा प्रशासन में एक करियर चिकित्सा और स्वास्थ्य सेवाओं के संगठन, विकास और प्रबंधन से संबंधित है। ये जिम्मेदारियां अस्पतालों, क्लीनिकों, प्रबंधित देखभाल कंपनियों, सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियों और अन्य समान संस्थानों में निभाई जाती हैं। इस नौकरी में अधिक कागजी कार्य शामिल होता है और नैदानिक संलग्नता न्यूनतम होती है। स्वास्थ्य सेवा प्रशासक रोगी देखभाल में उत्कृष्टता, रोगी संतुष्टि और चिकित्सकों के साथ संबंधों को बढ़ावा देने का प्रयास करते हैं। इसके लिए उन्हें यह सुनिश्चित करना होता है कि उनके कर्मचारी प्रोटोकॉल का पालन करने को तैयार हों और रोगियों के साथ सकारात्मक रवैया बनाए रखें। जब सब कुछ संगठित होता है और प्रोटोकॉल स्थापित होते हैं, तो पूरे संगठन का अनुभव बेहतर होता है। चिकित्सकों की दोहरी भूमिका होती है - वे स्वास्थ्य सेवा संसाधनों के उपभोक्ता भी हैं और संगठनात्मक राजस्व के नियंत्रक भी, क्योंकि वे रोगियों को निर्देशित कर सकते हैं और देखभाल निर्धारित कर सकते हैं। यह स्थिति चिकित्सकों के साथ नेतृत्व संबंधों को अन्य उद्योगों में प्रमुख हितधारक संबंधों की तुलना में काफी असामान्य बनाती है। स्वास्थ्य सेवा प्रशासक अत्यधिक कार्यभार से ग्रस्त हो सकते हैं, जबकि चिकित्सक विभिन्न प्रोटोकॉल के कारण तनावग्रस्त महसूस कर सकते हैं। हालांकि, हितधारक और रोगी दोनों ही उचित स्वास्थ्य सेवा प्रशासन की रीढ़ हैं। ये प्रशासक यह सुनिश्चित करते हैं कि डॉक्टरों, बीमा कंपनियों, रोगियों और अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को उचित उपचार प्रदान करने के लिए आवश्यक फाइलों तक पहुंच हो। संगठन के नैदानिक और प्रशासनिक दोनों पक्षों पर पेशेवरों के कई पदानुक्रम स्वास्थ्य सेवा संगठन के निर्देशन और समन्वय में विशेष चुनौतियाँ उत्पन्न करते हैं। एक स्वास्थ्य सेवा प्रशासक का अस्पताल की प्रक्रिया संचालन प्रणालियों में सुधार पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है। वे संस्थान की स्थिरता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

 समग्र लक्ष्य 
अस्पताल प्रशासक का मूल लक्ष्य:

एक ऐसा सकारात्मक कार्य वातावरण बनाना जहाँ रोगियों का इलाज सबसे कुशल और किफायती तरीके से किया जा सके।

संयुक्त राज्य अमेरिका की स्थिति:

उच्च गुणवत्ता और उन्नत स्तर की स्वास्थ्य सेवा में विश्व में अग्रणी।

मिशन स्टेटमेंट का महत्व:

 सभी लोगों को एक समान लक्ष्य की ओर काम करने में मदद करता है।
 संगठन की दक्षता और उत्पादकता में सुधार लाता है।
 संगठन का उद्देश्य स्थापित करता है।
 कर्मचारियों को अपनेपन और पहचान की भावना प्रदान करता है।
 प्रबंधन और हितधारकों को सफलता प्राप्त करने के लिए अधिक प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

स्वास्थ्य सेवा का परम उद्देश्य:

व्यक्तियों को उनके समग्र स्वास्थ्य और कल्याण को पुनः प्राप्त करने में सहायता करना।

 रिसर्च 
स्वास्थ्य नीति और प्रणाली अनुसंधान () एक जाँच का क्षेत्र है जो यह अध्ययन करता है कि "समाज सामूहिक स्वास्थ्य लक्ष्यों को प्राप्त करने में खुद को कैसे संगठित करते हैं, और विभिन्न अभिकर्ता नीति परिणामों में योगदान देने के लिए नीति और कार्यान्वयन प्रक्रियाओं में कैसे परस्पर क्रिया करते हैं"।1  अंतःविषयक है और अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, मानवविज्ञान, राजनीति विज्ञान, जन स्वास्थ्य और महामारी विज्ञान जैसे विभिन्न जैव चिकित्सा और सामाजिक विज्ञानों में विशेषज्ञता को एक साथ लाता है। 

विकास के लिए स्वास्थ्य अनुसंधान आयोग1 और स्वास्थ्य अनुसंधान पर तदर्थ समिति2 दोनों ने अनुसंधान पद्धतियों, वित्तपोषण और अभ्यास को स्वास्थ्य असमानताओं को संबोधित करने और अंतर-अनुशासनात्मक तथा अंतर-क्षेत्रीय सोच को अपनाने की ओर केंद्रित करने की तत्काल आवश्यकता पर प्रकाश डाला। इन रिपोर्टों और उनसे जुड़े अन्य शैक्षणिक और कार्यकर्ता आवाजों ने अनुसंधान प्राथमिकताओं को परिभाषित करने में विकासशील देशों की अधिक आवाज और भागीदारी का समर्थन किया।3 तब से, 2000 में स्वास्थ्य नीति और प्रणाली अनुसंधान के लिए गठबंधन और 2012 में हेल्थ सिस्टम्स ग्लोबल के निर्माण ने  के अभ्यास समुदाय को समेकित किया है।

 इतिहास. 
प्रारंभ में, अस्पताल प्रबंधकों को रोगी निदेशक या अधीक्षक कहा जाता था। इनमें से कई प्रशासनिक भूमिकाएँ निभाने वाली नर्सें थीं। वास्तव में, 1916 में अमेरिकन हॉस्पिटल एसोसिएशन के अधिकांश सदस्य प्रशिक्षित नर्सें थीं। अन्य प्रबंधक चिकित्सक, सामान्य व्यक्ति या धार्मिक नेता थे।

अमेरिका में, इस क्षेत्र का पहला औपचारिक शैक्षणिक कार्यक्रम विस्कॉन्सिन के मार्क्वेट विश्वविद्यालय में शुरू हुआ। 1927 में पहले छात्रों ने अपनी डिग्री प्राप्त की। यह पहल कैथोलिक हॉस्पिटल एसोसिएशन से जुड़े फादर मौलिनियर की थी।

स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन का पहला आधुनिक कार्यक्रम 1934 में शिकागो विश्वविद्यालय में आरंभ हुआ। शुरुआत में, यह दो वर्षीय कार्यक्रम था - एक वर्ष का अध्ययन और एक वर्ष का व्यावहारिक प्रशिक्षण।

1958 में, कॉर्नेल विश्वविद्यालय ने स्लोन कार्यक्रम के तहत दो वर्ष के पूर्णकालिक अध्ययन का एक नया मॉडल प्रस्तुत किया। यह प्रारूप आज भी अमेरिका और कनाडा में प्रचलित है।, . (1999). "    :      ."  :     .    

स्वास्थ्य प्रणाली प्रबंधन को अक्सर एक "अप्रत्यक्ष" स्वास्थ्य पेशे के रूप में वर्णित किया जाता है। यह इसलिए क्योंकि स्वास्थ्य सेवा प्रबंधक आमतौर पर पर्दे के पीछे काम करते हैं, जबकि नर्स और डॉक्टर जैसे पेशेवर सीधे मरीजों की देखभाल करते हैं।

हालांकि, हाल के वर्षों में स्वास्थ्य सेवा में प्रबंधन की भूमिका अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है। इसका मुख्य कारण यह है कि विकसित देशों के स्वास्थ्य संस्थान तीन प्रमुख चुनौतियों का सामना कर रहे हैं:

 स्वास्थ्य सेवाओं की लागत को नियंत्रण में रखना
 सभी नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना
 उच्च स्तर की चिकित्सा गुणवत्ता बनाए रखना

इन जटिल समस्याओं के समाधान में स्वास्थ्य प्रबंधकों की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। परिणामस्वरूप, यह पेशा अब धीरे-धीरे अधिक प्रमुखता और मान्यता प्राप्त कर रहा है।

इस संशोधित संस्करण में:

 "छिपा हुआ" के बजाय "अप्रत्यक्ष" शब्द का उपयोग किया गया है।
 स्वास्थ्य प्रणाली की चुनौतियों को अधिक स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया गया है।
 प्रबंधन की बढ़ती भूमिका पर अधिक जोर दिया गया है।
 भाषा को और अधिक सहज बनाया गया है।
 संदर्भ संख्या को हटा दिया गया है।

 यह भी देखें 

 स्वास्थ्य बीमा:  स्वास्थ्य बीमा एक प्रकार का बीमा है जो चिकित्सा और सर्जिकल खर्चों को कवर करता है। यह व्यक्तिगत या समूह योजनाओं के माध्यम से उपलब्ध हो सकता है। बीमा कंपनी बीमित व्यक्ति के स्वास्थ्य देखभाल खर्चों का भुगतान करती है या उसकी प्रतिपूर्ति करती है।
 स्वास्थ्य बीमा नवाचार:  यह क्षेत्र नए प्रकार के स्वास्थ्य बीमा उत्पादों और सेवाओं के विकास से संबंधित है। इसमें डिजिटल स्वास्थ्य बीमा प्लेटफॉर्म, व्यक्तिगत स्वास्थ्य बीमा योजनाएं, और नवीन भुगतान मॉडल शामिल हो सकते हैं।
 स्वास्थ्य वकील:  स्वास्थ्य वकील एक पेशेवर होता है जो रोगियों की ओर से काम करता है। वे स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में नेविगेट करने, चिकित्सा बिलों को समझने, और स्वास्थ्य बीमा दावों में मदद करते हैं।
 स्वास्थ्य प्रशासन में स्नातकोत्तर:  यह एक शैक्षणिक डिग्री है जो स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों और संगठनों के प्रबंधन पर केंद्रित है। इस कार्यक्रम में स्वास्थ्य नीति, वित्त, और संगठनात्मक व्यवहार जैसे विषय शामिल हो सकते हैं।
 नोसोकाइनेटिक:  यह एक विशेष शब्द है जो अस्पताल में भर्ती होने और छुट्टी मिलने की गतिशीलता का अध्ययन करता है। यह स्वास्थ्य सेवा योजना और प्रबंधन में महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह अस्पताल के संसाधनों के उपयोग को समझने में मदद करता है।

 संदर्भ 
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20. आर्थिक सहयोग और विकास संगठन (2006): "बढ़ती स्वास्थ्य लागतें सार्वजनिक वित्त पर दबाव डालती हैं",  वेबसाइट से प्राप्त।

 स्वास्थ्य देखभाल वित्तीय प्रबंधन संघ
 स्वास्थ्य सेवा सूचना और प्रबंधन प्रणाली सोसायटी
 हेल्थकेयर लीडरशिप एलायंस 
 आर्थिक सहयोग और विकास संगठन-स्वास्थ्य प्रणालियों की समीक्षा
 विश्व स्वास्थ्य संगठन-'स्वास्थ्य प्रणालियों को कार्यशील बनाना' श्रृंखला

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