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Question : mon fils est hospitalisé et opéré en urgence en Andorre suite à un accident. L'hopital d' andorre me demande de transmettre le formulaire SE 130-04 tamponné et signé par la Sécurité Sociale française pour pouvoir faire sortir mon fils. J'ai appelé 2 fois le 3646, les personnes ne connaissaient pas ce formulaire. Je me suis déplacée à 2 guichets CPAM de Bordeaux, les personnes me disent qu'elles ne sont pas habilitées à signer le document, l'une d'entre elle a envoyé un mail au centre de Bayonne qui gère l'international. Une autre m'a demandé d'écrire un courrier explicatif avec le formulaire que j'ai laissé à l'accueil. Mais à ce jour je ne sais toujours pas à qui je dois m'adresser pour faire tamponner le formulaire.
Réponse : Bonjour, Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à -vis de l'Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Dans un premier temps, je vous conseille de vous rapprocher de nouveau de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de savoir oà1 en est le traitement du formulaire que vous avez déposé en accueil. Si votre fils est mineur et rattaché à votre dossier, je vous invite à envoyer un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte amel i. S'il est majeur et affilié à titre personnel, il conviendra d'envoyer le message depuis son propre compte ameli. Dans un second temps et si besoin, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à con" Comment saisir le médiateur " de notre site ameli.fr. Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions. Je vous souhaite une bonne journ
Question : Je suis français médecin généraliste en suisse. Est-ce que les ordonnances de kinésithérapie suisses permettent d'effectuer des séances en France et d'être remboursé par la sécurité sociale ou dois-je remplir l'ordonnance sur un formulaire franç
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet de la validité d'une ordonnance en Europe . Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Je vous souhaite une bon
Question : Bonjour, un ami s'étant fait soigner en Espagne, s'est vu refusé le remboursement d'une gouttière dentaire de repos. Alors que cela est remboursé normalement par l'assurance maladie. Le motif invoqué est que ce soin n'est pas remboursable. Je ne comprends
Réponse : Bonjour, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès au dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre ami. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je l'invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Question : Bonjour, J'ai eu un accident en Suisse en Février, je n'avais pas ma carte d'assurance maladie européenne et j'ai donc du avancer les frais. J'ai réaliser en février une demande de remboursement de soins avec tous les justificatifs par envoie papier et sur mon compte AMELI, je n'ai à ce jour aucune nouvelle de mon doss
Réponse : Bonjour, Les délais de remboursement des soins reçus à l'étranger varient en fonction du pays de séjour et des justificatifs fournis. Pour connaitre les délais, je vous invite à contacter directement un conseiller via la l'Espace d'échanges de votre compte ameli . Vous pouvez trouver d'autres informations sur am" Vacances à l'étranger : votre prise en charge Je vous souhaite une bonne journeÌ
Question : Bonjour, voilà j'habite en France je suis aussi française mais je vais très certainement allez accoucher en Tunisie et y allez vers mon 7 mois c t'a dire en mars et je reviendrais 1 mois après la naissance en France je voulais savoir comment sa va se passez au niveau de la caf et de la sécurité so
Réponse : Bonjour, Une question similaire à la vôtre a déjà trouvé réponse sur notre forum. Je vous invite à consulter la réponse apportée sur le topic i" Franco-tunisienne : possible d'accoucher en Tunisie et passer mon congé maternité". Sans accord, pour obtenir le remboursement de vos soins à l'étranger selon la base tarifaire française, vous devrez envoyer à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) les factures acquittées et le formulaire S"Soins reçus à l'étran" . Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements concernant les prestations familiales. Je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir, la caisse d'allocations familiales (Caf) . Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bonjour, mon dossier pour remboursement des soins FIV DO m'a été retourné avec une demande de compléter le motif de séjour dans le formulaire S3125. Les motifs du formulaire sont: congés payés dans le pays d'origine, tourisme, détachement professionnel, études. Pour la FIV DO en Tchéquie, quel motif dois je choisir? Je vous
Réponse : Bonjour, Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande suite au courrier qui vous a été envoyé. Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je vous souhaite
Question : Bonjour, J'ai une carte vitale française délivrée selon la convention EU (formulaire S1) ainsi qu'une CEAM (délivré Pays orig.). Je cherche, depuis plusieurs mois, un ophtalmologue pour une consultation. J'ai cherché dans un rayon de 60 kms de chez mois. Hélas, en vain ! Soit il ne répondent pas au téléphone/émail, soit ils ne prennent pas de nouveaux patients. Je dois me rendre très prochainement en Belgique oà1 j'aurais l'occasion de consulter mon ancien ophtalmologue. Serais-je rembourser pour la consultation et soins éventuels? Merci d'avance pour v
Réponse : Bonjour Nicolas, En utilisant l'annuaire santé d'ameli.fr, vous obtiendrez la liste des professionnels de santé pratiquant autour de chez vous : Annuaire santé . Vous pouvez consulter cette réponse publiée dans ce topic sur les soins inopinés réalisés en Union européenne . Bonn
Question : Bonjour, je me fournis à l'étranger pour une prothèse capillaire (chez un fournisseur agréé), en spécifiant sur la feuille de rembours"soins à l'étrang". Je viens seulement de récupérer une facture datant du 31/08/2021. Quel est le délai maximum pour l'envoi de cette facture à la CPAM pour une prise en charge et un remboursement? Merci d'avance de votre rép
Réponse : Bonjour, Si vous disposez d'une prescription médicale française, et que la prothèse que vous utilisez est référencée dans la liste des produits et prestations (LPP) et remise par un fournisseur agréé, vous pouvez en demander le remboursement en procédant comme indiqué dans ce topic sur le remboursement des soins reçus à l'étranger . Seuls les soins urgents, inopinés ou avec accord préalable peuvent faire l'objet d'une prise en charge de la part de l'Assurance Maladie Le délai pour demander le remboursement est de deux ans et le trimestre en cours, comme indiqué" Quel est le délai de prescription des demandes de remboursement ?". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, je suis actuellement Française, et je réside en Belgique avec mon mari qui lui est belge. Notre projet bébé est bien avancé, mais je me pose que question. Travaillant en France, je souhaite être suivi en Belgique et accoucher en Belgique. Comment cela ce passe côté français au niveau de mon travail, mon arrêt de grossesse et ma prise en charge ? quelles sont les démarches pour que ma grossesse soit reconnue en France et que mon employeur valide les périodes d'arret? mon salaire sera t'il maintenu durant mon arrêt ? j'ai une mutuelle belge qui prendra sans doute en compte ma grossesse - dois je aussi envoyer les remboursement à l'assurance m
Réponse : Bonjour, Votre situation relève du statut de frontalier. Ce statut vous permet de bénéficier de la prise en charge de vos soins en France et en Belgique. Vous trouverez des informations complémentaires en consultant ce topic au sujet de l'affiliation d'un travailleur frontalier. Une fois votre demande de report de droit effectué auprès de la caisse en Belgique, vos soins seront pris en charge selon la législation belge auprès de cet organisme. Je vous invite également à consulter ce topic relatif à la déclaration de grossesse . Pendant votre congé maternité, vous pouvez continuer de bénéficier de vos indemnités journalières maternité dès lors que vous vous rendez dans un à‰tat membre de l'Union européenne (UE), l'espace économique européen (EEE) ou la Suisse (sous réserve de remplir les conditions d'ouverture de droits ). Si vous êtes affiliée à l'Assurance Maladie en France, vous pourrez, effectuer la démarche décrite dans ce topic relatif au rattachemer . Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, J'avais deux questions dans mon topic.. La première, j'ai utilisé une ordonnance prescrite en Espagne pour des médicaments dans le cadre de la PMA. On m'a délivré une feuille de soins, mais ai-je le droit de me faire rembourser ? (Je suis française). La deuxième, une insémination artificielle réalisée en Espagne peut elle être remboursée en France dans le cadre de soins réalisés à l'étranger ? En vous remerciant, Cordialement [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de d
Réponse : Bonjour Clairelulu, Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre. Je vous invite à consulter ce sujet relatif à la prise en charge de la PMA au sein d'un pays membre de l'Union européenne . Je vous souhaite une agréable
Question : Bonjour, J'ai effectué une demande de remboursements de soins à l'étranger à la Caisse de la Gironde avec TOUS les documents originaux qui dataient de Février à Avril 2021. J'ai appris par la Caisse que les documents avaient été perdus et qu'il en fallait des nouveaux en Novembre 2021 !! Mais de qui se moque-t-on ? Je renvoie des originaux en Février 2022 avec lettre accusée de réception et nous sommes en Septembre 2022 et je n'ai toujours pas été remboursé !! Mais que faut-il faire de plus ?? Qui peut aide
Réponse : Bonjour Rambo, Pour faite le point sur votre demande de remboursement de soins à l'étranger, je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie, (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bonjour. J'ai été opéré en urgence juste avant un départ pour la Slovénie. Mon opération nécessite des soins infirmiers obligatoires dans le pays d'accueil. Suis je remboursée par
Réponse : Bonjour, S'il s'agit bien d'un séjour temporaire en Slovénie, et que vous devez y recevoir des soins, il conviendra d'utiliser la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) , pour des soins urgents ou inopinés. N'hésitez pas à consulter ces articles du site am" Soins programmés à l'étranger : votre prise en char" et " Vacances à l'étranger : votre prise en charg". Bonne journée
Question : Bonjour, je viens d'obtenir 2 S2 (pour mon conjoint et moi) pour un DPI avec don d'ovocytes en Espagne. Malheureusement ce S2 est valide du 01/06/22 au 30/05/22. J'ai déjà avancé et payé le DPI et le don d'ovocytes en Espagne l'année dernière (je ne savais pas que je pouvais bénéficier d'une prise en charge en France avant de régler ces frais , personne ne m'a parlé de cette formalité). Comment puis je être remboursé des frais que j'ai déjà engagé svp ? (à€ savoir plus d
Réponse : Bonjour, Si vos soins ont été effectués sur les dates de validité de votre S2, je vous invite à adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) les documents suivants: l'imprimé" Soins reçus à l'étrang"complété, une copie de l'accord de prise en charge des soins délivrés par le service médical du centre national des soins à l'étranger(CNSE), les factures originales détaillées acquittées indiquant l'intégralité des soins effectués ainsi que la date du transfert et le montant réglé, le for" Demande de remboursement des frais de transports pour motif médical en véhicule personnel et/ou en transports en commu", les justificatifs de transport (avion : facture électronique précisant le nom des passagers la date des vols et le montant réglé par passager), les justificatifs de péages, de carburant... Vous avez également la possibilité de faire demande de vos remboursements de soins depuis votre compte ameli dans la ru"Mes démarche" > "Demander un remboursement de soins à l'étranger. En revanche, aucune prise en charge ne sera possible si les soins ont été effectués avant la délivrance du S2 et ne sont pas couverts par ce dernier. Je vous souhaite une bonne jou
Question : bonjour ,je souhaite faire des soins dentaire en turquie ,ai je droit a des rembourssement de soins? merci pour vos reponses.
Réponse : Bonjour, Je vous invite à lire cet article de notre site ameli.fr concernant la prise en charge des soins programmés à l'étranger . La prise en charge des soins programmés n'est acceptée qu'à titre exceptionnel, après accord du médecin-conseil national, sur votre demande. Je vous souhaite une bonne
Question : Bonjour, J'ai adressé une demande de formulaire S2 au médecin conseil du CNSE par Lettre Recommandé et Accusé de Réception qui a été réceptionnée le 7 juillet 2022 et je n'ai toujours pas de retour. Je pars effectuer une FIV au Portugal dans quelques jours et je voudrais m'assurer que le dossier a bien été pris en charge. Il m'a été indiqué un retour sous 14 jours et je n'ai aucune nouvelle à ce jour. Pouvez-vous m'indiquer un contact pour suivre l'avancée de mon dossier? Je vous reme
Réponse : Bonjour, Au vu de votre situation, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) soit par téléphone en composant le 36 46, soit via l'Espace d'échanges de votre compte ameli. Bonne jour
Question : Bonjour. Je suis atteint d'une hernie discal et je besoin d' une chirurgie. Je travaille sur CDD au France. à‰tant seule en France, puis-je envisager de me faire opérer et 2 mois de convalescence au Portugal? Au niveau du travail pourrait justifier de l'absent du travail pour cause de maladie? Puis-je me faire rembourser par le système français? Merci par avance pour votre aide. Cordiale
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Opération Hernie cervicale en hôpital public en Espagne. Remboursement" Vous retrouverez plus de détails à ce sujet sur notre site internet, ameli.fr, rubriqu" Soins programmés à l'étranger : votre prise en cha" . Vous trouverez les démarches pour justifier de votre arrêt de travail auprès de votre employeur et de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)sur le site internet du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) . Je vous souhaite une bonne j
Question : Un VSL peut-il venir chercher ma mère en France et la déposer pour ces soins en Allemagne
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic intitu" Transport médical étrange". Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à la situation de votre maman. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bjr, que dire, je suis excédé des réponses faites sur mon compte Ameli . Comme beaucoup j'ai déposé mon dossier complet de soins à l'étranger en main propre à la CPAM de ma commune le 14 décembre 2021. L'agent qui m'a reçu à eu la gentillesse de consulter en direct le délai de traitement pour des soins effectués en Hongrie, réponse 4 mois. J'ai donc patienté un peu plus de 4 mois...Ne voyant rien arriver, ni mails, ni SMS , ni courrier, ni appel téléphonique, j'ai recontacté ma CPAM par mail, j'ai reçu une première réponse quelques semaines après, pour m'indiquer que le délai est de 6 mois....Et de bien vouloir attendre le 14 juin 2022...Chercher l'erreur..., j'ai donc patienté encore quelques mois de plus, nous sommes le 22 juin 2022 , après un nouveau mail envoyé à la CPAM, je vous laisse deviner la réponse...Il faut encore patienter quelques semaines combien ??? 1,2,3,4,5 etc...). Je trouve cela inadmissible, je suis à la retraite avec un enfant mineur mque serré, et j'ai tjrs cotisé toute ma vie. Si quelqu'un à une dresse, mail, téléphone ou faire remonter ce disfonctionnement je suis preneur. Merci de ne pas me dire de contacter la CPAM, ou mon compte Ameli, je reçois tjrs la même réponse automatique . Merci à vous, c'est bien triste d'en arriver là , il faut se battre de partout pour obtenir
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier. Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, ru"Comment faire une réclamation " Bon courage dans vos démarches
Question : Bonjour, après un parcours PMA infructueux en France, notre médecin nous a orienté vers l'Espagne. Est-il possible de bénéficier d'une prise en charge ? Si oui, quelles sont les démarches à effe
Réponse : Bonjour, Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter notre réponse au sujet la prise en charge de la PMA au sein d'un pays membre de l'union Européenne et ce topic i" Remboursement PMA UE ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour,expatrié retraité résident permanent en Espagne je possède ma carte vitale.Si je fais une visite ophtalmologiste en France je serais donc remboursé sur la base de la SS puisque n'ayant plus de mutuelle mais qu'en est il pour les lunettes?Puis je bénéficier du 100% suite à la nouvelle réglementat
Réponse : Bonjour, Vous pouvez demander le remboursement de vos soins lors de votre séjour en France à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à laquelle vous étiez affilié avant votre départ ou à défaut, à la caisse d'assurance maladie de votre lieu de séjour en France. Vous pouvez utiliser votre carte Vitale si vous ne l'avez pas restituée avant votre départ. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la prise en charge de vos soins en tant que retraité à l'étranger, vous pouvez consulter cet article issu du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/europe-international/protection-sociale-etranger/retraite-etranger Pour bénéficier du 100 % santé pour vos lunettes , vous devez être affilié à une complémentaire santé. Je vous sou
Question : Je voudrais aller refaire ma prothèse dentaire amovible sur implant. Pour mon remboursement, y a t il des précautions à prendre avant de partir ? Me
Réponse : Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance de ce topic sur la prise en charge des prothèses dentaires à l'étranger . Â Vous trouverez un point complet sur ameli.fr, dans la rubrique intitule"Soins programmés à l'étranger : votre prise en cha" . Pour toute précision complémentaire, je vous invite à contacter un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie, (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Bonne jou
Question : bonjour J'ai une question concernant mon cas svp Mon mari est porteur d'une mutation génétique pour cela nous avons du commencer une fiv icsi avec dpi a Barcelone (pour la France je suis trop à¢gée 38ans) nous avons eut l'accord pour l'entente préalable j'ai réalisé la stimulation mais au rdv gyneco elle m'annonce que les 5 embryons qu'il nous reste sont porteurs de la maladie génétique il n'y aura donc pas de transfert pour cette fiv est ce que nous serons quand même remboursé d'une partie par la sécurité sociale si il n'y a pas transfert ? la demande préalable est t elle valable pour une 2ème fiv ? Merci
Réponse : Bonjour, L'échec de votre première tentative ne remet pas en cause l'accord de prise en charge que vous aviez obtenu. Selon l'accord qui vous avez été donné, il faudra refaire une demande pour faire une deuxième tentative (si un accord avait déjà été donné, il n'est pas nécessaire de refaire la démarche). N'hésitez pas à faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Question : Bonjour, je suis frontalier et suite à une visite dans un hôpital en Belgique, j'ai eu une ordonnance de prise de sang. J'ai voulu aller la faire en France près de chez moi mais le laboratoire a refusé de prendre cette ordonnance en me disant qu'elle venait d'un hôpital belge. Est-ce normal, suis-je obligé d'aller en Belgique? Merci d'a
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter la réponse apportée par Lorraine, expert ameli, concernant la validité d'une ordonnance européenne . Pour aller plus loin, vous pouvez consulter sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss), l'article in"Prescriptions établies à l'étranger : comment sont-elles reconnues en Franc" . Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, je viens de faire une demande de remboursement suite a plusieurs soins reçu en Belgique en 2021 et je viens de voir qu'on me rembourse uniquement une vingtaine d'euros alors qu'il y a plus de 200 euros de soins. Peut on m'expliquer le calcul effectuer? en sachant que je suis prise en charge a 100% avec l'ALD
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Les modalités de remboursement des soins à l'étranger sont présentées dans ce topic intit" Remboursement des soins reçus dans l'Union européenn". Je vous invite à le consulter. Je vous souhaite une bonne journé
Question : Je travaille à Luxembourg et j'habite en France. Je suis attaché a la cns et en France. Au luxembourg le contraception n'est pas pris en charge après 30ans. Mon gynecologue est en Luxemburg. Comment faire pour être remboursé en Fra
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le statut de travailleur frontalier . Cet article publié sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) devrait également vo"Prescriptions établies à l'étranger : comment sont-elles reconnues en Franc" . Je vous souhaite une bonne journée
Question : Il serait necessaire que j'enlève ma dent de sagesse, je suis en déplacement en Nouvelle-Caledonie. Est je droit aux remboursements à mon retour en France? Me
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet des soins dentaires à l'étranger . Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Pour aller plus loin, vous pouvez lire sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss), l'ar" Votre couverture maladie lorsque vous partez en vacances en Nouvelle-Calédonie". Je vous souhaite une bonne journée