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Question : Bonjour, Il ya un erreur sur mes données de naissance, la ville de naissance est erronée. L'equipe France connect me fait comprendre que cela vient de vous (CNAV) et il faudra passer par vous pour le faire corriger. comment faire pour vous envoyer mon acte de naissance ? vous avez mis en place un truc de bot qui comprends rien et ne permets pas d'envoyer une pièce jointe. Merci de me faire savoir car cela doit etre corrigé en urgence. M
Réponse : Bonjour, Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). En effet, l'erreur ne provient pas de celle-ci, mais vous devez leur signaler pour que la demande de correction puisse être traitée au niveau du Répertoire national d'identification des personnes physiques (RNIPP), qui est géré par la CNAV (caisse nationale d'assurance vieillesse). Le délai de correction peut être assez long ( environ 6 mois). Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette " Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : Comment je fait pour créer un autre compte ameli car le mien a été supprimé j ai reçu code de la CPAM mais sa veut pas foncti
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : Objet : Problème d'inscription sur Ameli en tant que retraité résidant au Maroc Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous informer que j'éprouve des difficultés à m'inscrire sur votre site Ameli. Je suis retraité et je réside actuellement au Maroc. Lorsque j'essaie de créer un compte sur Ameli, mon inscription est refusée. Je ne comprends pas la raison de ce refus, étant donné que je suis affilié au système de sécurité sociale français. Je vous saurais gré de bien vouloir m'informer des démarches à suivre ou des documents supplémentaires à fournir afin de résoudre ce problème. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes
Réponse : Bonjour, Un internaute a soumis la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse depuis ce topic : Connexion impossible pour un résidant à l'étranger Je vous souhaite une bonne jou
Question : Bonjour.J'aimerais savoir si je peux avoir un numéro de sécurité sociale provisoire le temps d'avoir mon certificat d'scolarité à l'université ( dû à une augmentation des frais d'inscriptions qui s'élèvent à 2850) pour pouvoir faire la procédure ameli et à la fin avoir un numéro de sécurité so
Réponse : Bonjour, Si vous êtes étudiant, je vous invite à suivre les démarches de ce to" J'arrive de l'étranger pour étudier en France : quels documents fournir pour m'inscrire à la Sécurité soci". Dans le cas contraire, si vous êtes communautaire Européen, je vous remercie de suivre les démarches indiquées sur ce topic relatif à l'affiliation . Sinon, je vous conseille de consulter cette réponse concernant la protection universelle maladie . Bonne jo
Question : Bonjour en juin 2024 on m'a refuser renouvellement Ald Q j ai depuis 20 ans maladie grave j ai saisi le tribunal qui a fait son cours et demande CPAM des comptes.actuelement mon médecin a refait une tentative de ALD et je reçois une fausse datte prise en charge nous sommes le 24 octobre 2024 et non 24 juin 2024 et surtout sur mon compte amelie rien d écrit ni prise en charge que dois je fa
Réponse : Désolée mais il est impossible de comprendre ce dont vous parl
Question : Bonjour, j'ai un numéro de sécurité sociale, j'aimerais le connaitre, c 'est urgent. Ca fait deux fois qu'un courrier de Améli est envoyé mais n' arrivent jamais dans ma boîte aux lettres. On me dit que le numéro ne peut être obtenu que par courrier. Pouvez-vous me dire si il y a autre moyen de connaître son numéro de sécurité soc
Réponse : Bonjour, Si vous avez besoin de votre numéro de sécurité sociale pour des démarches liées à l'Assurance Maladie, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46. Selon les informations que vous serez en mesure de communiquer à l'agent, celui-ci vous proposera une solution adaptée comme l'envoi d'une attestation de droits à domicile (si vos droits sont ouverts) ou un rendez-vous en accueil muni d'un document d'identité avec photo pour remise de votre numéro. En complément, je vous recommande la lecture de ce top" Oà1 puis-je trouver le numéro de sécurité social". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour. Je recherche un médecin proche de mon domicile
Réponse : Bonjour, Pour trouver un professionnel de santé, je vous invite à utiliser l' Annuaire santé . Ainsi, vous pourrez accéder à liste des professionnels selon vos critères (géographiques, secteurs d'activité etc.) Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans votre recherche, je vous invite à consulter ce topic " médecin traitant ?". Je vous souhaite une belle journée
Question : Comment changer l'e-mail d'Amélie en Ru Gmail
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter ce topic intituleÌ" Comment changer une adresse mail? ". Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journe
Question : Comment faire pour changer les informations personnelles car j'ai oublié de compléter le premier pare
Réponse : Bonjour, Si votre question se porte sur le téléservic"Inscrire votre enfant sur la carte vitale de l'autre parent" alors je vous informe que le premier parent est celui qui détient le compte ameli sur lequel vous effectuez la démarche. Vous devez seulement ajouter le second parent. Ensuite, le téléservice vous demande de choisir le parent principal parmi les deux. Si votre demande concerne le télése"Déclaration du nouveau ne" la procédure est la même. Toutefois, si c'est le deuxième parent qui a réalisé la démarche en ligne, il recevra sous un délai de 48 heures une notification concernant le double rattachement. Si votre question se porte sur une autre démarche, je vous invite à m'apporter plus de précision. Je vous souhaite une bonne
Question : La rubrique paiements est inscrit service inactif depuis plusieurs jours.
Réponse : Bonjour, Il peut s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. Toutefois, je vous recommande de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécial"France services" pour accéder à la rubriqu" Mes paiements " de votre compte ameli. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré tout le problème persiste, il conviendra d'en informer votre caisse d'assurance maladie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une bonne jou
Question : Bonjour madame je vous permettre de vous contacter aujourd'hui pour une demande de attestation de droit a la cmu envoyé a mon domicile svp merci beaucoup cordialement Mr et Mme je vous attend
Réponse : Bonjour, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles dans le but de protéger vos données. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous adresser l'attestation de droits souhaitée. Je vous propose cependant de prendre connaissance de c" obtenir attestation de mes droits" qui reprend les modalités pour obtenir l'attestation demandée soit via le compte ameli soit par voie postale. Enfin, si vous ne l'avez pas encore, pour vous aider dans la création de votre compte ameli, je vous propose la lecture de ce topic de notre forum ameli intitul" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte". Bonne journée
Question : je suis citoyenne de Nouvelle Calédonie depuis 1990 et je n'ai pas de carte vitale. Comment créer un compte Ameli
Réponse : Bonjour, Le compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, SOLSANTIS et CANSSM, affiliés avec un numéro de sécurité sociale définitif et certifié. Si vous résidez en Nouvelle Calédonie, vous devez être affilié à la caisse de compensation des prestations familiales, des accidents du travail et de prévoyance des travailleurs de Nouvelle-Calédonie (CAFAT). Vous ne pouvez donc pas ouvrir un compte ameli. Je vous invite à vous rapprocher de votre organisme de rattachement concernant votre carte Vitale. Je vous souhaite
Question : Chaque fois que j'essaie de faire ma première connexion, ils ont dit Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours. Vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte. Merci de vous reconnecter ultérieurement. Et c'est pour presque deu
Réponse : Bonjour, Vous pouvez consulter ce topic intitulé" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" qui vous guidera dans votre démarche. Si malgré les solutions proposées, la création de votre compte reste impossible, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 pour être accompagné par un conseiller. Bonne j
Question : j'ai besoin de réactualiser mon compte améli pour pouvoir m'identifier dans différents organismes d'état on me dit que je suis affiliée à plusieurs caisses je ne compren
Réponse : Bonjour, Pour créer votre compte ameli, il convient d'être affiliée au régime général. Or compte tenu de votre message, si vous êtes française et étiez partie à l'étranger, vos droits ont été fermés. Je vous invite donc à consulter notre topic relatif au retour en France d'un Français pour obtenir des précisions sur les démarches à entreprendre pour l'ouverture de vos droi
Question : Car j'ai changé d'adresse mai
Réponse : Bonjour, Si vous n'avez plus accès à l'adresse mail reliée à votre compte ameli, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, munie de votre carte Vitale. Un conseiller pourra vous guider dans vos démarches et réinitialiser votre compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller sp"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Bonne journe
Question : Bonjour,je suis conjoint d'une citoyenne européenne ,on réside et ma partenaire travaille en cdi,on a fait une demande à la caf ,qui m'a attribué un numéro de sécurité sociale qui commence par 1. Et ma partenaire a voulu faire la demande de complémentaire santé et elle m'a déclaré et l'assurance maladie nous a envoyé un courrier comme quoi on dois retourner ce courrier avec une formulaire à remplir,,et on a tout envoyé. Combien de temps ça prend pour la réponse ? Et une semaine après j'ai eu un contrat de travail ccd 1 mois .et si je dois leur envoyer c
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à interroger votre CPAM au 36 46 sur l'avancement de votre demande. Un conseiller vous indiquera s'il est nécessaire de transmettre la copie de votre contrat de travail pour compléter votre dossier, selon votre situation personnelle. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rub" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Mon ordonnance de tramadol à été effectuée pour une durée de trois mois; quelle est la durée minimum entre 2 renouvellements pour que la pharmacie puisse me délivrer mon traitement? Est-ce 21 jours? Merci de bien vouloir me reÌ
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet du renouvellement d'un médicament . Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Je vous souhaite une bon
Question : Bonjour, J'ai eu 18 ans il y a quelques mois et j'ai reçu un courrier de l'Assurance Maladie m'invitant à créer mon compte Ameli. Cependant, malgré plusieurs tentatives, je n'y parviens pas. Le site semble être inaccessible depuis plusieurs mois, et je tombe systématiquement sur la page affich"Service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tar" Je me retrouve donc dans l'incapacité de créer mon compte, et j'aimerais savoir quelles solutions sont possibles pour résoudre ce problème. Je vous remercie par avance pour votre aide. Cordiale
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous invite à consulter ce topic du forum ameli" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" ainsi que sa FAQ, dans lesquels vous trouverez des informations utiles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour accéder à votre compte ameli. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré tout le problème persiste, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Même question [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données person
Réponse : Bonjour, Votre message ne me permet pas d'identifier précisément votre situation. De plus, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas un accès à votre dossier personnel dans le but de protéger vos données. Pour une réponse personnalisée, vous pouvez solliciter directement votre caisse d'assurance primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli si vous en disposez d'un ou par téléphone au 36 46. Bon
Question : Comment obtenir mon code acces à mon espace sant
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Générer un nouveau code pour mon espace sant". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Mon compte est bloqué depuis plusieurs mois et ce, malgré mes relances auprès de ma CPAM et les documents que j'ai fourn
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Aussi, je vous invite à refaire un point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46, ou lors d'un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre caisse. Ce rendez-vous peut également être pris en contactant le 36 46. Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notr"Comment faire une réclamation " Je vous souhaite une bonne journée
Question : J'ai essayé de créer un compte ameli et de me connecter avec France Connect mais le site internet ameli me dit que mon numero de carte vitale est faux, malgré qu'il ne le soit pas. comment fai
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous invite à consulter ce topic du forum ameli" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" ainsi que sa FAQ, dans lesquels vous trouverez des informations utiles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour accéder à votre compte ameli. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré tout le problème persiste, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne j
Question : Khan aze aze
Réponse : Bonjour, Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu'en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english. En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais : Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ? Pour plus d'informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site : https://www.ameli.fr/assure/english-pages You can get more general informations reading these english pages : https://www.ameli.fr/assure/english-pages Bo
Question : Je ne sais plus si j'avais déjà créé un compte. Que j'essaie de me connecter ou bien de créer un compte en indiquant bien mes identifiants ( n°sécu, date de naissance, code postal), j'ai toujours la même r"une ou plusieurs erreurs dans le formulaire". Je ne comprends pas , je l'ai fait plusieurs fois en étant attentif à la saisie et j'ai toujours la même répo
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous invite à consulter ce topic du forum ameli" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" ainsi que sa FAQ, dans lesquels vous trouverez des informations utiles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour accéder à votre compte ameli. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré tout le problème persiste, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne jo
Question : bonjour, quand je me connecte sur mon pc à mon compte ameli avec les bons identifiants et mots de passe j'ai un message en rouge"erreur tous les champs sont obligatoires". c'est très récents, il y a environ une semaine, j'ai changé de navigateur et j'ai le même problème. Par avance merci de votre
Réponse : Bonjour, Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre support (smartphone ou tablette en téléchargeant l'a"compte ameli"). Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialiseÌ"France services" afin d'obtenir de l'aide à la connexion à votre compte ameli. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si le problème persiste, vous pouvez aussi interroger votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Je vous souahite une bonne j
Question : Bonjour je n'arrive plus a créé mon compte amele quand essaye de créé mon compte sa me dit comme quoi et résilier mon compte quand je suis pas a la MSA met maintenant faudrait que je refasse un compte ameli je fait tout se qui et noter pour re créé mon compte met sa me dit tout pareil le compte et résilier bien cordialement [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données
Réponse : Bonjour, Si vous avez fait votre demande de mutation et êtes bien à présent affiliée au régime général alors pour vous aider à accéder à votre compte ameli, je vous invite à consulter ce topic de notre forum ameli" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte". Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi vous faire accompagner par un conseiller spécialiseÌ"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ à€ l'inverse, si vous n'êtes pas encore affiliée au régime général, vous trouverez toutes les précisions liées à un changement de situation dans ce topic : Changement d'activité et changement de sécu – Comment passer au régime géne
Question : Bonjour, mon fils ayant commencé son apprentissage en septembre, la cpam m a dit qu il fallait renvoyer le formulaire S1011 avec son contrat pour qu il est sa propre assurance. Cependant ce formulaire concerne les jeunes à partir de 16ans, mon fils les aura qu en Novembre. Comment dois-je fair
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter les démarches à réaliser depuis ce topic relatif à l'affiliation des apprentis mineurs . Vous y trouverez des précisions sur les documents nécessaires. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Je suis sous curatelle simple et je n'ai plus accès à mon compte ameli. Mon adresse e-mail pour la double securisation et le numéro de téléphone portable pour vérifier mon identité ont été modifié et visiblement (d'après les dire des agents de la CPAM) remplacer par les coordonnées de L'Udaf. J'ai pourtant demander à Madame le juge si il avait été notifié un nouveau de jugement en curatelle renforcée ou tutelle, ce qui n'est pas le cas. Je ne reçois plus mon courrier à mon adresse postale personnelle, tous mes document sont adressées directement à l'adresse de l'UDAF. J'ai eu beau écrire des courriers à la CPAM et envoyer mon jugement de curatelle simple mais rien n'y change. Je n'ai toujours pas accès à mon compte ameli. Est-ce qu'au niveau du droit un organisme peut se substituer à moi sous curatelle SIMPLE ? Je n'ai pas pu recevoir non plus le vaccin contre la grippe, ni pu bénéficier d'un transport en vsl car l'adresse de départ n'est pas la mienne mais c'aider ? Je vous en supplie ! J'ai même du payer des frais de mise en demeure car je n'ai jamais reçu de courriers de la CPAM concernant le règlement de 2 consultations à l'hôpital. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème et à trouver pour moi une issue favorable. Je vous remercie
Réponse : Bonjour, La modification de vos informations et l'accès à votre compte ameli dépend du niveau de curatelle dont vous disposez. Si vous êtes sous curatelle renforcée, votre curateur peut disposer de votre compte ameli. Si vous êtes sous curatelle simple ou aménagée, vous pouvez disposer vous-même de votre compte ameli. Concernant votre adresse, il faut également vérifier les dispositions indiquées sur le jugement. Pour faire le point sur votre dossier et accéder à nouveau à votre compte ameli, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46. Je vous souhaite u