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Question : Bonjour, Il n'était pas dans mes intentions de rester au Brésil plus de six mois c'est à dire au-delà du 23 avril 2020 et d'ailleurs, si on me le demandait je pourrais prouver que j'ai continué de payer mon loyer, mes factures internet,EDF,etc...toujours à la même adresse depuis presque 40 ans. Non, je n'ai pas transféré ma résidence hors de France. Mais j'ai 72 ans et tout ce que je lis, tout ce qu'on me dit de la situation dramatique des personnes agées qui meurent dans les hopitaux, les EHPAD en France m'incitent à prolonger mon séjour ici oà1 je suis hébergé chez des amis. Et ceci d'autant plus que dans les avions, les compagnies aériennes ne me semblent pas avoir très clairement"distanciation sociale" recommandée. Que dois-je faire pour que mes droits soient maintenus après 6 mois hors de France? Cordialemen
Réponse : Bonjour, Le thème de la durée de résidence en France a déjà été abordé sur ce forum. Vous trouverez des informations à ce sujet dans ce topic i"Tour du Monde ? ". Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche. Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ? Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation. Je vous souhaite une bonne
Question : Bonjour je travail dans un centre commercial oà1 nous sommes très peu protéger j ai la sclérose en plaque et le coronavirus me fait peur j aimerai savoir se qu il me conseiller de faire je n arrive a joindre personne et je ne veux pas appeler le 15 pour cela.merci de me repo
Réponse : Bonjour, La réponse à votre question est disponible ici : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2264601-coronavirus-personne-risque-declarer-arret-travail-ligne Bonne journe
Question : Bonjour, je reviens en France après un an à l'étranger en Permis Vacances Travail, j'ai vu qu'il fallait attendre 3 mois si je ne suis pas salariée pour la réouverture de mes droits mais je voulais savoir si la réouverture était possible plus tôt étant donné la situation sanitaire dûe au c
Réponse : Bonjour, Pour votre retour en France, vous pouvez consulter ce topic : " Sans emploi après études et voyag". Je vous invite également à consulter notre page du site ameli.fr à propos de la protection universelle maladie (PUMa). Je vous souhaite une bonne journ
Question : Je suis partie en vacances en Europe sans une carte européenne es-que mon mari peut avoir une en papier en se rendant a notre sécurité sociale pour faxé a l'hôpital. M
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée dans ce topic int" Je suis à l'étranger et carte périme". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Je vais partir en vacances à New York au mois d'Aout. J'aimerais savoir quelle démarche je dois faire pour être couvert en cas de maladie sur place ? Merci d'ava
Réponse : Vous ne serez pas couvert sur place. Il faudra avancer les frais et garder les factures pour un remboursement une fois rentré sur la base des tarifs français Prenez une assurance ( ou vérifiez avec votre banque que vous êtes assuré) car en cas d'accident les soins aux USA sont beaucoup plus chers que les tarifs français et la facture sera
Question : Je souhaiterai savoir si une carte Vitale européenne est valable pour un voyage en Amérique sachant que l'Amérique ne fait pas parti de l'Europe. Si non y a t-il des informations qui me serait utile au cas d'une maladie ou accident durant mon séj
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet de la prise en charge de vos soins à l'étranger. La situation évoquée est différente, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre cas. Je vous souhaite une bo
Question : Bonjour, Je suis actuellement en PVT (Programme Vacance et Travail) en Nouvelle-Zélande et suite à un check up médical on a découvert que j'allais avoir besoin d'une intervention chirurgicale pour retirer de mauvaises cellules. Mon assurance actuelle ne me la remboursera pas étant donné que lors de mon dernier check up en France on avait déjà mis en évidence le virus, cependant il se résorbe de lui-même la plupart du temps (ce qui n'a pas été le cas pour moi). Entre le check up, le second examen et l'intervention, la note s'élèvera à environ 3000DNZ soit presque 1800â'¬. Y a t-il une chance pour que je puisse me faire rembourser une petite partie de cette somme? Merci
Réponse : Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance des réponses apportées par nos experts ameli sur ce topic intit"Prise en charge des frais de santé lors d'un programme vacances travail (PVT" . Bonne journé
Question : je souhaite envoyer en pièce jointe un document !!
Réponse : Bonjour, Une réponse à une question similaire est déjà disponible sur le forum. Vous la retrouverez dans ce topic, intitule" Envoi documents en PJ ". Bonne journée
Question : Bonjour, je dois me rendre au Québec et à Toronto pour 3 semaines en vacances. Dois-je faire une démarche particulière concernant mes droits ? M
Réponse : Bonjour, Si vous vous rendez au Canada pour vos vacances, vous n'avez aucune formalité à accomplir auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour les soins à l'étranger, la CPAM vérifiera que les conditions prévues par la réglementation française en matière de remboursement soient satisfaites pour les soins dans l'Union européenne (UE) et hors de l'UE. Vous pouvez retrouver plus de précisions sur l'article" Vacances à l'étranger : votre prise en charg" et sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss)" Vous rentrez en France après avoir reçu des soins à l'étran". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Existe t'il une carte comme celle de la carte européenne d'assurance maladie, si non merci de m'indiquer quelles sont les démarches en cas de maladie pendant un séjour en Thaïl
Réponse : Bonjour, La réponse à votre question est déjà disponible sur le forum. Je vous invite à consulter ce sujet relatif à la prise en charge des soins à l'étranger (hors Union européenne). Votre situation est différente mais la démarche reste la même. Je vous souhaite un bon voyage et une b
Question : Bonjour, j'ai 16 ans avec une carte vitale mais mon compte ameli ne marche pas. Je dois avoir une carte européenne dans 1 mois et je ne sais pas comment faire car je ne peux pas me connecter
Réponse : Vous dépendez encore de vos parents meme si vous avez votre carte personnelle La commande de carte europeeenne doit donc se faire par le compte de vos parent
Question : nous envisageons partir en voyage au Maroc en famille. Je voulais savoir quelles sont les démarches préalables à faire avec la cpam. c'est pour au cas oà1 une urgence arrivait! existe t il une carte vitale international
Réponse : Bonjour, Une question similaire à la vôtre a déjà été posée sur ce forum, je vous invite à prendre connaissance du topic sur les vacances en Chine . La situation évoquée est différente, mais la démarche demeure identique pour le Maroc. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter l'articl" Votre couverture maladie lorsque vous partez en vacances à l'étrange" depuis le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss). L'article intitul" Vacances à l'étranger : votre prise en charg" depuis le site ameli.fr vous apportera également des renseignements complémentaires à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journe
Question : bonjour je suis en arret maladie jusqu au 30 septembre .. ma fille, qui vie en australie a sydney ,vient d accoucher le 16 aout et j avais evidemmet, prevu d aller la voir 3 semaines j ai fait un courrier comme me l a demandee l employee de la cpam, a qui j ai telephonee ,au medecin conseil, mais je n ai a ce jour toujours pas de reponse merci de me renseigner
Réponse : Le service médical a 2 semaines pour donner suite à votre demande (hors délais posta
Question : Bonjour, je pars 15 jours en Russie pour visiter et pour la demande de visa, il est demandé une assurance voyage. Est on couvert par l'assurance maladie ? Cela suffit il ou doit on payer une assurance complémentaire ? Moi je suis sous régime général et mon ami est sous le régime militaire (cnmss). Merci d'
Réponse : Si vous avez des soins inopinés sur place la CPAM vous remboursera sur la base des tarifs français. Attention donc aux mauvaises surprises si les frais sont plus élevés la bas. De plus le rapatriement b'est Pas pris en charge par la sécu, Donc une assurance c'est mieux mais souvent vous en avez une avec votre carte ban
Question : Bonjour, ma fille de 5 ans en vacances aux Philippines avec sa mère a du être hospitalisée d'urgence (forte fièvre et vomissements). Tout est désormais rentré dans l'ordre et mon épouse s'est acquittée des frais (près de 500 euros après conversion euros/PHP). Je serai en mesure de produire la facture de l'hôpital avec "paid". Quelles autres documents pourraient-on me demander également? Merci
Réponse : Le détail des actes Le formulaire de demande de remboursement de soins à l'ettang
Question : Bonjour, j'essaye en vain de commander une CEAM depuis plusieurs jours. Lorsque je vais sur "Mes démarche", il n'y a nulle part, la CEAM de mentionnée. Lorsque je vais dans mes informations, je n'ai"Aucune carte CEAM en cours de validiteÌ". Si je clique dessus, rien ne se passe. Lorsque je vais sur l'application Ameli, le bouton pour commander la carte est grisé, et je n'ai pas de version numérique dan"Mes informations". Je commence à croire que je vais devoir partir sans. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avan
Réponse : Bonjour, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Question : Je me suis cassé la cheville en Espagne, platree pour 3 semaines sur place. Je n'avais pas demander de carte européenne d'assurance maladie avant l'accident. Puis-je me faire faire un arrêt de travail en Espagne pour l'envoyer à ma CPAM en France ? Normalement l'arret De travail doit être fait en France et envoyé dans les 48h mais je voudrais rester en Espagne quelques jours et de toute façon je ne peux pas prendre l'avion tout de suite... comment
Réponse : Bonjour, Ce thème a déjà été abordé sur le forum. Je vous invite à lire ce topic sur l'arrêt de travail prescrit dans un pays de l'Union européenne (UE), Bonne
Question : Bonjour, j'ai eu un accident de la route à l'étranger dans un pays hors EU. J'ai dû être opéré et je n'ai pas les moyens financiers por payer l'intervention chirurgicale. Comment puisse je me faire aider? La sécurité sociale peut payer le compte à l'h
Réponse : Bonjour, Vous devez avancer les frais de santé. Vous pourrez ensuite en obtenir le remboursement en suivant les démarches indiquées dans ce topic intitul"Remboursement de soins à l'étrange". Je vous souhaite une excellente journée
Question : Bonjour, j'ai récemment envoyé à mon centre CPAM des ordonnances originales ainsi que des photocopies d'ordonnances portugaises , parce que la 2e pharmacie portugaise auquelle je m'etais adressé a gardé les originaux. L'an passé cela n'a pas posé de problème pour le remboursement, mais cette année, oui. Mon interlocutrice au centre ne veut que les ordonnances originales que je ne puis obtenir parce que le médecin au Portugal ne veut pas faire de duplicata. Existe-t-il une solution? Cor
Réponse : Bonjour, Pour faire une demande de prise en charge de vos soins à l'étranger, vous devez faire parvenir à votre caisse primaire toutes vos factures acquittées, vos justificatifs de paiement et les prescriptions médicales originales. Si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n'est pas satisfaisante, je vous invite à effectuer une réclamation. La procédure est disponible sur ameli.fr dans la" Comment faire une réclamation " Bonne journé
Question : Bonjour, je suis sous prescription d'oxygénothérapie, et voudrais partir quelques jours à l'étranger. Y a-t-il des démarches à entreprendre auprès de la CPAM ? Je ne suis pas en arrêt de travail. J'ai la carte européenne de sécurité sociale. Et je dispose d'un concentrateur transportable (INOGEN G3) qui ne nécessite pas de rechargement d'oxygène comme une bouteille. Merci pour la réponse que vous pourrez m'apporter
Réponse : Bonjour, Si votre appareil nécessite un matériel particulier délivré sur ordonnance, je vous invite à consulter la réponse de notre expert ameli Philippe, sur la délivrance d'un traitement lors d'un séjour à l'étranger . Si votre appareil fonctionne de façon autonome et ne nécessite pas de prescription d'ordonnance pour son fonctionnement (Bouteille, recharge...) Vous n'avez pas de démarche à entreprendre auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Question : Peut on partir à l'étranger en étant en arrêt maladie avec une rechute suite à un accident de travail survenu en
Réponse : Bonjour, Afin de pouvoir vous répondre, je vous remercie de me préciser : - La raison de votre départ à l'étranger : vacances, rapprochement familial (...), - La durée, - Le pays de destination, - Votre nationalité. Je vous précise que s'il s'agit de vacances à l'étranger, dans un pays dont vous n'êtes pas originaire, il est nécessaire de demander l'accord à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à effectuer dans ce topic, concernant les séjours à l'étranger durant un arrêt de travai
Question : Bonjour, J'ai demandé en ligne une carte vitale européenne. Il m'a été indiqué qu'elle arriverait sous 15 jours. Hélas, 1 mois après toujours rien, pour quelle raison ? à€ noter que je pars en Croatie début juin. Petite parenthèse, j'adore l'objet des réponses automatiques d'AMELI dan"Accusi de riception de votre demande". Il serait bon de vérifier l'orthographe. Merc
Réponse : Bonjour, La réception de la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) intervient dans les 15 jours suivant la commande. Cependant, les délais peuvent être allongés à certaines périodes et selon les caisses. Je vous invite donc à interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par le biais de la messagerie de votre compte ameli , sur ce point. Une version dématérialisée de votre CEAM est cependant, disponible dans "Mes informations" de votre compte ameli ou sur l'application ameli pour smartphones et tablettes. Cette version digitale vous permet de faire valoir vos droits de façon pratique dans un pays de l'Union européenne (UE) ou la Suisse. Je vous souhaite un bon séjo
Question : Bonjour, ma mère est présentement au Quebec (Canada). Elle a eu une faiblesse cardiac (sans aucun précédent médical), vu son à¢ge (90 ans) le doctor dit qu'elle ne pourra peut-être plus prendre l'avion et donc retourner en France. Comment se faire rembourser les frais me
Réponse : Bonjour, Une question similaire à la vôtre a déjà été posée sur ce forum, je vous invite à prendre connaissance du topic sur le remboursement des soins reçus au Québec durant un séjour temporaire . J'invite également votre mère à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur sa situation si elle procède par la suite au transfert de sa résidence vers le Québec. Les coordonnées de sa CPAM sont indiquée" Adresses et contacts " du site ameli.fr De même, je l'invite à se rapprocher d'une assurance privée dans le cadre d'un éventuel rapatriement. Je vous souhaite une bonne journ
Question : Bonjour, Je suis en vacance en polynésie, m'a fille a eu un accident, elle a été hospitalisé et nous avons pas fait le formulaire 980-04 pensant bêtement que nous sommes en France... L'hôpital nous réclame des sommes folles. Comment faire? y a t'il possibilité de faire par mail en urgence le d
Réponse : Bonjour, Dans un premier temps je vous invite à consulter ce topic relatif au séjour en Polynésie . Dans votre situation, et si vous ne pouvez pas régler les frais sur place, l'idéal est de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de la messagerie du compte ameli ou par téléphone en composant le +33 811 70 36 46. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bonjour, une de mes élèves espagnoles vient de recevoir une facture (plutôt salée) pour une consultation effectuée il y a 4 ans lors d'un séjour en France pendant un échange linguistique alors qu'elle était munie de la carte sanitaire européenne. Que peut-elle fair
Réponse : Bonjour, Si la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) n'a pas été présentée los de la réalisation des soins, il appartient à la famille de votre élève de régler les soins et d'en demander le remboursement auprès de sa caisse de sécurité sociale. Toutefois la demande de règlement peut être prescrite selon la date de réalisation des soins et en fonction du professionnel de santé qui a réalisé les soins : Â - Si c'est un hôpital public, le délai de prescription est de 4 ans. Â - Si c'est un medecin libéral, le délai est de 2 ans. Ne disposant pas d'assez d'éléments pour pouvoir vous apporter une réponse complète, je vous invite à vous rapprocher de la caisse de sécurité sociale d
Question : Bonjour Peut on envoyer les factures de soins à l'étranger (scannées) par le site Ameli ou par tout autre moyen numérique ? Merci d'av
Réponse : Bonjour, Vous devez présenter à votre caisse primaire le formulaire S3"Soins reçus à l'étran" (disponible en téléchargement depuis le site ameli.fr) accompagné des originaux des factures acquittées, des justificatifs de paiement et des prescriptions médicales. L'adresse de votre caisse est indiquée dans la rub" Adresses et contacts " du site ameli.fr. Vous avez également la possibilité de faire demande de vos remboursements de soins depuis votre compte ameli dans la rubriqu"Mes démarche" > "Demander un remboursement de soins à l'étrang". De plus amples renseignements sur les soins à l'étranger sont également disponibles sur ce même site, rubri" Protection sociale à l'étrange". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Mon arrêt va jusqu'au 10 mai. Rdv chez le médecin le 9 mai..voyage prévu a partir du 11mai .je ne peux donc pas faire une demande d'autorisation de partir 15 jours avant si je suis prolongé en cas oà1 comment f
Réponse : Bonjour, Je vous conseille de faire votre demande d'autorisation pour vous absenter de votre domicile même si votre médecin ne prolonge pas votre arrêt de travail. Si vous êtes prolongée, le nécessaire sera déjà effectué. Dans le cas contraire, votre demande sera annulée. N'hésitez pas à consulter la réponse apportée sur le to" Vacances programmées". Bonne journé
Question : Bonjour, mon épouse étant en congé parental va s'installer à l'étranger (en Europe) avec mes enfants. Moi je vais continuer à travailler en France. Vu que les enfants seront scolarisés à l'étranger (dans une école française), est-ce qu'on peut toujours continuer à profiter de la sécurité social en France ? Parents avec statue de salarié en France, enfants scolarisés à l'étranger... (Apres, si un jour nous décidons de s'expatrier complètement je pense qu'il faut faire app
Réponse : Bonjour, En partant résider à l'étranger, votre épouse perd ses droits propres auprès du régime français. Le fait que les enfants soient scolarisés dans une école française n'apporte rien. Cependant si elle part résider dans un pays de l'UE-EEE-Suisse, qu'elle est sans activité et qu'elle est membre de la famille d'une personne qui travaille en France, elle peut bénéficier de la prise en charge de ses soins dans son état de résidence comme si elle était affiliée au régime français. Vous devez demander auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en France un document portable S1. Celui ci devra etre présenté à la caisse locale du pays de résidence qui vérifiera alors si la qualité de membre de la famille est satisfaite. Vous trouverez tous les moyens pour joindre votre CPAM sur " Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : Mon mari militaire est affecté en Grande Bretagne et une de nos filles étudié aux Pays Bas. Nous devons renouveler nos cartes européennes de sécurité sociale pour un voyage vendredi Europe mais nous ne sommes plus inscrits auprès de notre ancienne caisse de Brest. Comment faire alors pour obtenir ces cartes, sachant que la 1ere démarche à faire est de rentrer le code postal de notr
Réponse : Bonjour, Si vous êtes affiliés auprès de la caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS), je vous invite à vous rapprocher de celle-ci qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Vous retrouverez, depuis le site internet dédié, les coordonnées de la CNMSS . Bonne jour
Question : Bonjour J ai lu les questions et réponses à ce sujet mais je n ai pas trouvé de réponse donc voici mon soucis Nous devons partir en croisière que nous avons réservé en novembre 2018 mais mon mari a fait un avc suite à un problème cardiaque. J ai bien compris qu il fallait faire une demande 15jours avant le départ mais mon problème est le suivant le dernier examen et le rendez-vous avec le cardiologue afin de savoir si celui ci lui donne l autorisation est le mardi 2 avril et le départ est prévu le 7 avril 2019. Comment pouvons nous faire ?
Réponse : Bonjour, Je vous confirme la nécessité de formuler votre demande de sortie du territoire au minimum 15 jours avant votre départ et ce, même si la prolongation est prescrite quelques jours avant votre départ. Vous devez effectuer cette demande auprès de votre caisse d'assurance maladie, soit par téléphone, au 36 46, soit depuis la messagerie de votre compte ameli . Votre médecin traitant peut également émettre un avis médical sur la possibilité, pour votre mari, d'effectuer ou non cette croisière. Je vous souhaite un
Question : Bonjour, Cela fait un moment que je ne me suis pas préoccupée de ma situation. J'ai été inscrite au chomage entre 2016 et 2017 puis ait créer un statut d'auto-entrepreneur afin de partir pendant presque deux ans au Mexique et Amérique Centrale. Mon activité étant infructueuse je l'ai cessée a mon retour en Europe fin 2018. Maintenant je ne fait plus partie de la caisse d'assurance maladie et doit avouee être plus que perdue au niveau des démarches administratives. Je souhaite faire une carte européenne étant entre la France et l'Allemagne actuellement. Quelqu'un peut-il m'indiquer les démarches a ma disposition pour régler ma situation ? Merci beauc
Réponse : Bonjour, Si vous résidez principalement en France, vous trouverez les démarches à effectuer dans le topic suivant" Affiliation auprès de l'Assurance Maladie au retour en France". Une fois votre demande traitée, vous pourrez procéder à la création de votre compte ameli et commander votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Si vous résidez principalement en Allemagne, vous devez vous affilier auprès du régime local Allemand. Je vous souhaite une bonne j
Question : Bonjour je souhaite partir en Finlande pendant une semaine et j'aurai besoin de louer du matériel médical un lit médicalisé ainsi qu'un léve personne car étant en situation de handicap je ne peut pas faire autrement. Comment je peux faire et à qui m'adresser pour faire la l
Réponse : Bonjour, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Sur le principe, votre caisse primaire d'assurance maladie ne peut rembourser à la fois la location en Finlande et en France. Pour les modalités de la location en Finlande l'Assurance Maladie n'est pas compétente, je vous invite à faire le point avec votre fournisseur ou avec votre agence de voyage. Bonne jou