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Question : Lorsque je me connecte avec mes N° ss et mo nmot de passe on me dit nom utilisateur incorrect . J ai tjrs les memes je ne comprends pas
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter cet article concernant la connexion au compte ameli :" Se connecter au compte ameli, mode d'emploi ". Si vous ne trouvez pas d'aide à la connexion, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une
Question : Souvent le code pour se connecter ne passe pas, raison pas le bon mot de passe
Réponse : Bonjour, Je suis navré pour les problèmes rencontrés lors de votre connexion à votre compte ameli. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, je vous invite à consulter ce topic int" Impossible d'accéder à mon compte amel" et celui-ci sur la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialis"France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap Je vous souhaite une bonne journé
Question : Mon assurance il est termineÌ
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Renouvellement AME ". Si cette information ne répond pas à vos attentes, merci de nous apporter plus de précisions sur votre demande (demandeur d'asile bénéficiant de la Complémentaire santé solidaire, renouvellement du droit d'asile ...). Je vous souhaite une bonne jo
Question : I have my social security number 717XXXXXXXXXX i have uploaded my documents to activate it. how can i know the status? [To protect your privacy, some personal content (or information) in this message has been removed]
Réponse : Hi Nishanth Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can't reach any of your information or file from this forum. The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). If you need help regarding this request, you can contact the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : Numéro de sécurité sociale invalide lors de lessai de la connection ,pourtant il fait bien plus de 13 chiffres Comment fa
Réponse : Bonjour, Afin de vous connecter à votre compte ameli il est nécessaire d'y renseigner en identifiant votre numéro de sécurité sociale sans les deux derniers chiffres (soit 13 chiffres sans la clé). Je vous invite à prendre connaissance de cet article d'ameli.fr pour vous aider à vous conn" Se connecter au compte ameli, mode d'emploi ". Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialiseÌ"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, au 3646. Bonne jo
Question : Je ne reçois pas de code sécurité pour accéder à mon compte ameli ni pour moi ni pour mon mari. Cordial
Réponse : Bonjour, Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité. L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam). Si vous n'utilisez une adresse e-mail autre que Orange, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Pourquoi reçoit on à chaque fois plusieurs heures après notre demande le mail contenant le code de sécurité pour se connecter sur notre compte ameli. De fait, ce code n'est plus valide et on ne peut pas se connecter..... Quel service ! Merci d'agir au plus
Réponse : Bonjour, Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité. L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam). Si vous n'utilisez une adresse e-mail autre que Orange, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Comment mettre les informations à jou
Réponse : Bonjour, Si votre carte Vitale a été désactivée, elle ne peut malheureusement plus être utilisée. Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse et des démarches à effectuer afin d'obtenir une nouvelle carte . Je vous souhaite une bon
Question : Lorsque j'essaye de me connecter à mon compte, ça marque que mon compte a été supprimé à ma demande alors que je n'en ai jamais fait la demande. alors je fait comme ils me disent et ça ne marc
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une bo
Question : il semble qu' Orange n'accepte plus les codes de vérification d'Ameli !!!
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la non réception du code de sécurité sur la messagerie orange . Je vous souhaite une bonne jo
Question : Je viens d'avoir le 3646 (sans trop d'attente!). L'arrivée tardive du code de connexion sur les boites mail Orange est un problème connu, mais toujours pas résolu. Aucune information disponible quant au délai de rétablissement. On ne peut que regretter que le service informatique de Ameli ne pense pas à afficher un bandeau sur la page de connexion, cela informerait les usagers et soulagerait certainement la charge d
Réponse : Bonjour, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour la connexion à votre compte ameli. Effectivement l'incident national en cours pour les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange et qui rencontrent des difficultés pour recevoir leur code de sécurité, a fait l'objet d'une alerte par la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam) auprès de l'opérateur. La situation semble rétablie. Je vous souhaite une bo
Question : Depuis hier le code de connexion arrive bien plus tard que les 15mn de validité, donc impossible de se connecter à Ameli. Ma boite mail est Orange. Le 3646 répond (quand il répond!) que le système marche. Il doit s'agir d'un problème entre Ameli et Orange ou bien Orage tout seul. De toute façon la situation est digne de Kafka: on ne peut contacter personne, pour soulever le pb il faut être connecté à Ameli, et donc on ne peut trouver aucun interlocuteur. Bravo aux services d
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la non réception du code de validation . Je vous souhaite une bonne jour
Question : Comment renouveler ma carte
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Renouvellement AME ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour Impossible de se connecter. Ni avec France connect. Ni avec l'identité numérique ni avec yris. Une fois que je suis identifié avec l'un des 3 , je retourne sur la passe de connexion d'ameli qui me dit que mon numéro de sécurité et mot de passe sont incorrectes alors que je ne passe pas par les identifiants d'ameli.... Quand je veux créer un compte on me dit qu'il y a une erreur de renseignement sans préciser oà1.... . Or je connais mon nom, mon numéro de sécurité sociale et la date de naissance et mon code postal.... Donc.il n'y a pas
Réponse : Bonjour, En effet, en tant qu'assuré de la mutuelle générale de l'à‰ducation nationale (MGEN), vous ne pouvez pas adhérer au compte ameli. Il est donc probable que vous ayez reçu un message frauduleux sur votre messagerie personnelle. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce topic relatif aux tentatives de phishing par sms . Je vous souhaite une bonne
Question : Impossible de recevoir par email mon numéro sécurité pour accéder à mon compte soit je reçois le code sécurité 1 h après oà1 pas du tout j'ai appelé pour eux ç
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la réception tardive du code de sécurité pour la connexion au compte ameli . La situation semble être désormais rétablie. Je vous souhaite une bonne
Question : je reçois mes codes de sécurité envion 3 heures après ma demande sur ma messagerie Orange, sachant que le code n'est valable que 15 minutes. Je suis donc dans l'impossibilité de me connecter sur le site. Comment peut on procéder pour résoudre ce prob
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le code de sécurité pour la connexion au compte ameli Je vous souhaite une bonne jou
Question : J'ai un problème j'ai besoin de rendez-vous [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données person
Réponse : Bonjour, Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ameli car vous ne recevez pas de code de sécurité, je vous invite à consulter ce top" Comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon comp". Si votre problème persiste, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 qui pourra vous fixer un rendez-vous. Bonne journe
Question : Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis ce jour. Apparemment il y aurait des soucis avec des emails.orange. Impossible de rentrer une adresse.gmail puisque Impossible d'accéder au compte pour faire la modification. Avez-vous une astuce, sachant que j'ai accès uniquement sur mon ordinateur M
Réponse : Bonjour, Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité. L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam). Si votre situation nécessite une consultation urgente de votre compte ameli, vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 3646. Dans le cas contraire, nous vous invitons à patienter et à essayer de vous connecter régulièremen
Question : bonjour depuis ce matin impossible d'acceer à mon compte le code de securite sont adresse apres plus 36 minutes apres et une fois recu le systeme rejette notre demande car cession epuisée vraiment je suis en invalidite cette situation est epuisante et joue sur ma sante mentale faitent quelque chose non de di
Réponse : Bonjour, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez actuellement pour la connexion à votre compte ameli. Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité. L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam). Si votre situation nécessite une consultation urgente de votre compte ameli, vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Dans le cas contraire, nous vous invitons à patienter et à essayer de vous connecter régulièrement. Je vous souhait
Question : J ai pas encore reçue le mot que je doit le faire pour me connecte sur mon compte Ameli (c est la premier connexion a mon compte
Réponse : Bonjour, Vous pouvez consulter ce topic de notre forum ameli.fr intitulé" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" qui vous guidera dans votre démarche. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialis"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens : https://www.france-services.gouv.fr/ https://anct-carto.github.io/france_services/ Si l'accès à votre compte ameli reste impossible malgré ces précisions, il conviendra de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour être accompagné par un conseiller. Je vous souhaite une bonne
Question : Combien de temps prend pour trete les dossiers accident travail
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubri" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : je ne peux pas accéder à mon compte améli car je n'arrive pas à recevoir mon code de sécurité sur ma boite mail comment faire merci... je le reçois UNE HURE APRES la demande !!!! Merci beaucoup pour vot
Réponse : Bonjour, Je suis désolé pour les problèmes rencontrés lors de votre connexion au compte ameli. Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au s" Comment accéder à mon compte amel". Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Je vous souhaite une bonne jo
Question : L application Ameli. Pas de possibilité d y aller dessus. à‡a ne fonctionne pas [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données pers
Réponse : Bonjour, Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés. Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic " Dysfonctionnement application Ameli ". Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens : https://www.france-services.gouv.fr/ https://anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journe
Question : Madame, Monsieur, Je suis installée en France depuis 3 mois avec un Passeport Talent Famille Accompagnante. J'ai obtenu un récépissé de demande de titre de séjour, mais je n'ai pas encore reçu l'avis favorable. Je souhaite savoir si je peux déjà déposer une demande pour obtenir un numéro de sécurité sociale, ou si je dois attendre la réception de l'avis favorable. De plus, pourriez-vous me confirmer l'adresse exacte à laquelle je dois envoyer ma demande ? Est-ce à Paris, et si oui, pourriez-vous me communiquer l'adresse précise ? Je vous remercie par avance pour votre répon
Réponse : Bonjour, Tous les récépissés de demande ne sont pas systématiquement recevables. C'est l'arrêté du 10 mai 2017 qui fixe la liste des titres de séjour permettant de répondre à la condition de résidence stable et régulière. De plus, vous devez fournir un document nominatif attestant de votre enregistrement dans l'application de gestion des dossiers de ressortissants étrangers en France (AGDREF). Concernant les démarches à effectuer pour votre affiliation, je vous invite à suivre la procédure indiquée dans ce topic : Passeport talent? Les passeports talents famille doivent envoyer leur dossier à la CPAM de Paris, quel que soit leur lieu de résidence. L'adresse est la suivante : Assurance Maladie de Paris SRI / Talents 75948 PARIS Cedex 19 Je vous souhai
Question : Madame, Monsieur, Je suis installé en France depuis 3 mois et je suis salarié avec un Passeport Talent (Carte Bleue Européenne). J'aimerais savoir s'il est possible de remplir le formulaire en ligne disponible sur le site https://www.cpam75.depotdoc.fr/assure/depot pour obtenir mon numéro de sécurité sociale, ou si je dois envoyer les documents nécessaires par voie postale à l'adresse suivante : 75948 PARIS Cedex. Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Cord
Réponse : Bonjour, Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic, intitul" Passeport talent ? ". Si vous avez un contrat de travail français, votre demande d'affiliation est à envoyer à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris : Assurance Maladie de Paris SRI Talents 75948 PARIS CEDEX 19 Votre employeur a également possibilité d'effectuer une demande de rattachement en ligne depuis un espace qui lui est dédié. Vous pouvez également faire le point avec votre employeur. Bonne j
Question : L'acte de naissance des étudiants non européens doit-il être délivré dans un délai de 3 mois ? J'ai fait légaliser ma naissance chez un notaire à Wuhan, province du Hubei, Chine le 10 octobre 2023. Dois-je faire légaliser à nouveau ma naissance dans une institution française maintenant ? Si oui, quels matériaux doivent être préparés et oà1 puis-je les obtenir ? De plus, ma mère est mariée à un français et a ouvert un compte chez SG Bank. Je vis avec elle et sa source de revenus est aussi la sienne. Ainsi, lorsque j'ai demandé une carte bancaire SG, les documents RIB ne montraient que le nom de ma mère. , pas mon nom. Dois-je demande
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la légalisation de la naissance d'une personne née en Chine .En complément vous trouverez des informations utiles sur cette page du service Public concernant la légalisation d'un acte public établi par une autorité étrangère . Concernant les coordonnées bancaires, il est possible de fournir le relevé d'identité bancaire (RIB) d'un compte joint, toutefois votre nom et prénom doivent apparaître sur ce document. Vos prestations peuvent également être transmises sur le RIB d'un tiers. Pour connaître la procédure, rendez-vous sur ce topic du forum concernant la procuration bancaire . Je vous souha
Question : Je ne peux pas créer mon compte Ameli Les informations que je renseigne sont pourtant justes. J'ai ce message d'erreur :"Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles"
Réponse : Bonjour, Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéciali"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : Ma mère m'a fait un compte Amélie mais elle a perdu les cod
Réponse : Bonjour, Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéciali"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : Bonjour, Je suis étudiant étranger et j'ai obtenu une attestation de droits provisoires il y a plus de deux mois. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon NIR définitif, bien que le statut du traitement indique qu'il est terminé. Que puis-je faire pour accélérer ce processus ? Par ailleurs, puis-je demander la CMU avec le numéro provisoire en attendant le définitif ? Si oui, pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre ? Merci d'avance pour
Réponse : Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic du forum relatif au délai d'attribution d'un numéro de sécurité sociale définitif . Enfin, je vous propose la lecture de ce topic intitu" Comment s'inscrire pour l'assurance complémentaire". Bonne journée
Question : AME et mutuelle ?
Réponse : Bonjour, Si vous bénéficiez de l'AME, vous ne pouvez pas obtenir de carte Vitale ou d'attestation de droits et la connexion d'un organisme complémentaire à votre dossier n'est pas possible. De même en temps que bénéficiaire de l'AME vous bénéficiez d'une prise en charge des soins prévus à 100% sans avance de frais de votre part. Votre affiliation auprès de l'Assurance Maladie, et donc obtention d'une attestation de droits, ne pourra être possible que si vous détenez un titre de séjour valide. Dès que votre situation est régularisée, vous devez en informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Pour savoir comment faire, je vous invite à consulter ce topic dédié à la régularisation de la situation après avoir obtenu l'aide médicale de l'à‰tat (AME) . Vous trouverez des informations complémentaires en consultant cette page du site du Service-Public sur la régularisation d'un étranger pa
Question : Bonjour je travail de nuit et mes horaires sont de 22 heures à 6h45 du matin, si j'ai un arrêt prescrit par un médecin jusqu'au 04 décembre 2024 inclus, mon patron me demande de revenir le 05 à minuit. Est-il dans son droit oà1 est-ce que je dois reprendre le travail 05 décembre 2024 à 22h. Je sais que la question a déjà été posée, mais elle date de 2018. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic relatif à la date de reprise pour un travail de nuit suite à un arrêt de travail . Je vous souhaite une bonne
Question : Mes 6 documents ont été approuvés, mais j'ai reçu une notification indiqu"Document non conforme". 16/12/2024 Un document : Justificatif d'état civil est non conforme pour le motif suivant : Le document n'est pas valide. Cela nécessite une action de votre part. Rendez-vous, dès à présent, dans l'onglet « Mes documents » afin d'en prendre connaissance. [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de donnée
Réponse : Bonjour, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli" Adresses et contacts ". Bonne journée