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Question : Bonjour, J'ai reçu depuis 2 mois, le courrier m'indiquant que je bénéficie de la prise en charge des frais de santé et que j'allais recevoir un courrier de collecte des pièces nécessaires à l'édition de la carte vitale, Courrier non reçu et je n'arrive pas à créer de compte ameli. Comment faire dans
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Ma femme est de nationalité espagnole. J'ai fais la demande au mois d'avril 2024 . La CPAM et le CREIC m'ont demandés plusieurs documents justificatifs que je leur ai envoyé. Mais nous sommes au mois Janvier 2025. Ma femme a des problèmes respiratoire et je ne peux même pas la soigner. C'est quoi ce système qui ose laisser les gens sans couverture mé
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez suite à votre demande de couverture sociale pour votre femme. L'affiliation d'un communautaire européen inactif est effectivement transmise par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au centre des ressortissants européens inactifs CMUistes (CREIC) pour traitement. Le CREIC n'est pas joignable directement mais par l'intermédiaire de votre CPAM de résidence. Les délais de traitement varient selon le nombre de dossiers complets en cours de traitement. Afin de faire le point sur le dossier de votre femme, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : J ai égarer ma carte vitale comment puis je faire mon adresse email à changer veuille me contactez sur celle ci l autre n existe plu merci de votre comprehension [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données perso
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Je ne peux donc pas agir dessus. Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Vous pouvez prendre connaissance de ce topic " Compte Ameli inaccesible : changement d'adresse mail et d'adresse postale ". Je vous invite donc à contacter un conseiller de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une bonne journe
Question : Bonjour, J'ai depuis un certain temps une ALD inscrite sur la sécu qui ne correspond a aucun problème médical que je possède. De plus, celle-ci ne semble rediriger vers aucun problème de santé inscrit sur mon dossier (mon médecin généraliste a essayé de regarder à quoi elle correspondait et rien ne s'est affiché). Il est évident que cette ALD est une erreur, hors je ne sais pas comment la retirer. Je suis consciente que vous ne pouvez pas accéder à mon dossier depuis ce forum, mais est-ce que vous pourriez me diriger vers la marche à suivre pour régler ce problème ? Avoir une fausse ALD sur mon dossier ameli pourrait avoir de grosses conséquences que ce soit dans mes frais de mutuels, ma capacité à faire des emprunts bancaires, et autres. merci d'avance
Réponse : Bonjour, Si vous souhaitez que l'affection de longue durée (ALD) mentionnée sur votre dossier soit supprimée, vous avez la possibilité de faire une demande écrite au service médical de votre caisse primaire d'assurance maladie. Une fois votre ALD retirée, il conviendra d'actualiser votre carte Vitale et l'ALD n'apparaîtra plus. N'hésitez pas à vous rendre sur le site ameli.fr pour en savoir plus à " Les affections de longue durée (ALD)". Je vous souahite une bonne journée
Question : Ma carte vitale n'est plus active depuis 10 ans
Réponse : Bonjour, Si votre carte présente un dysfonctionnement, je vous invite à suivre les démarches indiquées dans ce topic intitu" Carte vitale muette ". En revanche, si vous souhaitez réactiver votre carte Vitale suite à un long séjour à l'étranger, je vous remercie de suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif au retour en France d'un Français . Ces démarches ne peuvent pas être anticipées et devront donc être réalisées à votre arrivée sur le territoire. Vous trouverez des informations complémentaires sur cette pag"La carte Vitale" . Bonne journée
Question : Bonjour j'ai de gros problèmes avec mon inscription pour mon compte ameli car pour crée un compte ameli il me faut une carte vitale sauf que pour avoir une carte vitale il me faut un compte Amé
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Création de mon compte ameli". Si vous ne parvenez pas à créer votre compte ameli et pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Je suis français et je n'ai pas encore obtenu de numéro de sécurité sociale. Comment en obtenir
Réponse : Bonjour, Si vous êtes née en France, un numéro de sécurité sociale vous a été attribué dès la naissance. Si vous ne le retrouvez pas sur des papiers officiels (Bulletin de salaire, attestation de mutuelle, etc...), vous avez la possibilité de vous rendre dans l'un des accueils de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) muni d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport). Un conseiller pourra vous y indiquer votre numéro de sécurité sociale. Si vous n'avez pas vécu en France et que vous revenez de l'étranger, vous pouvez suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif à l'affiliation d'un Français de retour en France . Je vous souhai
Question : I have my card vitale through my host parents as I am an Au Pair. I will be getting a long stay visitors visa directly after my au pair visa expires. Can I transfer the payments and everything to myself so I can keep my card the whole time without my host parents? Thank you.
Réponse : Hello Gracie, First, the long-stay visa "visitor" is only accepted if it has been validated to provide proof of legal residency and to ensure registration with health insurance. An online registration portal allows holders of this kind of visa to register and obtain proof that their VSL-TS has been validated, which can be downloaded immediately. To access it, please follow this link :Â https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/ . If your residence permit does not allow you to keep your health insurance rights in France, you will need to reapply as soon as you get a valid visa. I wish you a nice day
Question : chaque fois qu'il utilise sa carte on lui dit qu'il y a un problème du coup il paie tout et ca commence à faire beaucoup, même lorsqu'il a voulu créer son compte AMELI avant d'être militaire il n'a jamais pu . je vous remercie pour toute l'aide que vous pourrez m'app
Réponse : Bonjour, Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. N'étant pas habilité à vous fournir de renseignements à ce sujet, j'invite votre fils à contacter l'organisme compétent, à savoir la Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale . Je vous souhaite une bonn
Question : Je veux prendre un rendez-vous
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Prendre un rendez-vous? ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Je declare avoir perdue ma carte vitale ou faire la declaration svp
Réponse : Bonjour, Si vous possédez un compte ameli je vous invite à consulter ce topic " j'ai perdu ma carte vitale" , dans le cas contraire je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne journé
Question : Bonjour, Ayant un conflit entre deux complémentaires santé, j'ai du demander la déconnexion d'une des complémentaires, hors cela peut prendre 10J et je vais avoir des rendez-vous ou besoins d'aller à la pharmacie avant, (suite à ce conflit la carte ne prend plus en compte ma CSS) puis-je donc montrer mon attestation de droits via mon téléphone ou suis-je obligé de l'imprimé ? (n'ayant pas de quoi imprimer je suis
Réponse : Bonjour, Lors d'un chevauchement de mutuelle sur le dossier, les décomptes sont automatiquement adressés à l'organisme en charge de la Complémentaire santé solidaire. Je vous invite cependant à faire part de vos inquiétudes à votre pharmacie qui vous indiquera la démarche à réaliser, si nécessaire. Certaines acceptent un envoi par mail par exemple. De plus amples renseignements sont également disponibles depuis le site ameli." Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des c". Bonne journée
Question : Bonjour, Je suis un étudiant international et j'étudie en France. Suite à ma demande d'affiliation à la CPAM, j'ai reçu une réponse positive pour faire la carte vitale. Celà -dit, je n'ai pas encore de compte Améli donc je suis obligée de faire la demande en envoyant un courriel avec mes pièces d'identité. En ce moment je ne suis pas en France, je suis dans mon pays natal, pour quelques jours, qui est hors UE; Est-ce que je peux envoyer le courriel depuis mon pays afin de ne pas faire plus de retard (sachant que j'ai déjà dépassé le délais de 15 jours) ou bien serait-il mieux de le faire une fois rentré en France
Réponse : Bonjour, Le formulaire papier de demande de carte Vitale ne peut être adressé que par voie postale à : CENTRE NUMERISATION PHOTO 72046 LE MANS CEDEX 9 Votre formulaire sera tout de même pris en compte, même s'il parvient au fabricant après le délai indicatif des 15 jours. En revanche, vous pouvez dès maintenant procéder à Â la création de votre compte ameli . Bon
Question : I moved to France permanently 12 months ago, and have applied for a Carte Vitale. CPAM have written back to me saying 'nous vous demandons un titre de sejour en course de validité' I have an Irish Passport and have provided 'justificatif de domicile' etc As an Irish passport holder, do I also need a Carte de Sejour before I can get a Carte Vitale? Thank you for your assistance
Réponse : Hello Barrma, If you were born in Ireland, you don't need a residence permit to apply to the French healthcare system. To find out whether a residence permit is required depending on your situation, I recommend that you consult the france-visas.gouv.fr website. However, in order to check your file, I suggest you make an appointment with your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) by contacting the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : J'ai demandé mon numéro de sécurité sociale il y a plus d'un an deux fois. J'ai déjà envoyé la documentation nécessaire. Je sais que cela prend entre 3 et 8 mois. Ils disent qu'ils voient en fait que le processus a commencé, et ils enverront un numéro de suivi dans l'intervalle. Jusqu'à ce jour, cela fait un an et 7 mois, toujours pas d'i
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 afin de faire le point sur votre demande d'affiliation. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubri" Adresses et contacts ". Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pourrez vous pourrez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale . Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bonjour. J'ai une question importante. Je viens de m'installer en France en novembre 2024, j'ai commencé à travailler ici et j'ai envoyé tous les documents de demande de numéro de sécurité sociale français. Mon problème est que j'ai un problème de santé spécifique et que je dois prendre un médicament spécial tous les jours. Ma vie dépend littéralement de ce médicament. Je ne peux pas éviter de le prendre. Pour l'instant, j'en ai assez pour les deux prochains mois (le médicament est cher et couvert par les systèmes Heltcare dans tous les pays de l'UE). Mais il n'est pas possible de l'acheter sur mon propre compte en raison de son prix élevé). Je ne pourrai pas attendre des mois avant de recevoir la carte Vitale. J'ai besoin de savoir comment le système fonctionne dans mon cas particulier. Vos conseils seront tre
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je ne peux que vous inviter à suivre l'avancement de votre demande et à faire part de votre situation à votre CPAM par téléphone au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, r" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, j'ai créé mon identité numérique et je me retrouve dans l'incapacité de me connecter avec à mon cpf ainsi qu'à mon compte Ameli apparemment car sur ma carte vitale il n'y a qu'un de mes prénoms sur les 4 apparaissant sur ma carte d'identité. Puis-je avoir les 4 sur ma carte
Réponse : Bonjour, Dans un premier temps, je vous conseille de vérifier le motif de refus de connexion au compte personnel de formation (CPF) auprès du servic"Identité Numériq". Le compte ameli, quant à lui n'est pas accessible via ce service. Vous pouvez vous connecter au compte ameli via le service"FranceConnect" ou directement en saisissant vos identifiants sur la page de connexion . Si vous souhaitez tout de même changer votre carte Vitale, je vous invite à la transmettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) accompagnée de la copie d'un justificatif d'état-civil mentionnant vos prénoms ainsi qu'un courrier explicatif. Une fois votre dossier actualisé, et votre carte Vitale invalidée par la CPAM, vous pourrez effectuer les démarches pour en commander une nouvelle depuis votre compte ameli. Attention, le nombre caractère pour les prénoms sur la carte Vitale est limité à 25. Dans l'attente, il vous faudra présenter aux professionnels de santé une attestation de droits disponible en téléchargement de"Mes démarches en 2 clic" de votre compte ameli . Je vous souhaite une bonne journée
Question : Ich habe meine Carte Vital bereits im September 2020, im Mai 2021 und jetzt wieder im Oktober 2024 beantragt. Ich habe von CPAM Post bekommen und soll die angeforderten Unterlagen mit dem Schreiben zurà1⁄4ck senden. Der Erhalt der Dokument wurde durch einen Beleg der Post bestà¤tigt aber ich habe noch nie eine Antwort à1⁄4ber den Bearbeitungsstatus oder ob noch irgend welche Dokumente fehlen erhalten. Zu Corona, also 2020-2022 habe ich sehr viel Geld fà1⁄4r Corona Test ausgegeben und konnte dies alles immernoch nicht einreichen. Da ich nun seit 5 Jahren damit beschà¤ftigt bin die Carte Vital zu beantragen, habe ich bald keine Lust mehr. Es kann doch nicht sein dass gesagt wird dass es Pflicht ist diese Carte Vitale zu haben, aber man auf Postsendungen keine Antwort bekommt und es auch keine Mà¶glichkeit gibt per Mail nachzufragen wo das Problem bei der extrem langen Bearbeitung liegt. Ein Ameli Konto kann ich auch nicht erà¶ffnen da ich noch keine Sozialversicherungsnummer habe. Was soll ich r geholfen werden dass nach 5 Jahren endlich alles erledigt ist ?
Réponse : Hello sash 1, Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can't reach any of your information or file from this forum. The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). If you need help regarding this request, you can contact the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : Je voudrais la mettre a jour
Réponse : Bonjour, Si votre carte Vitale fonctionne correctement, il n'est pas nécessaire de procéder au changement de celle-ci. Vous pouvez effectuer une mise à jour de votre carte Vitale dans une pharmacie si vous souhaitez actualiser vos données. En revanche, si votre carte présente un dysfonctionnement, je vous invite à suivre les démarches indiquées dans ce topic in" Carte vitale muette ". Vous trouverez des informations complémentaires sur cette page du site ameli.fr"La carte Vitale" . Bonne journée
Question : Je suis un algerien conjoint de français j'ai déposé mon dossier titre de séjour auprès de la préfecture,je souhaite avoir une couverture sociale numéro sécurité sociale et carte vitale, selon les accord algerofrancaise quelle est la procédure a suivre pour avoir une
Réponse : Bonjour, Je vous invite à suivre les démarches pour votre affiliation présentes dans ce topic sur le regroupement familial . Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubri" Adresses et contacts " sur ameli.fr. Je vous souhaite une bonne journée
Question : Il y a 1 mois maintenant j'ai déposé ma demande d'ouverture de droits et je n'ai toujours pas eu de réponse j'avais annulé ma demande, je devais rentrer en Polynésie mais finalement je reste en France. Du coup, bah j'ai rou
Réponse : Comment ça vous avez envoyé votre dossier ou vous l'avez annulé ? Vous en êtes oà1 en f
Question : Bonjour, je suis portugais et j'habite en France. J'ai besoin d'obtenir mon numéro de sécurité sociale. comment puis-je le fai
Réponse : Bonjour, En tant que communautaire Européen, je vous remercie de suivre les démarches indiquées sur ce topic relatif à l'affiliation . Enfin, une fois votre affiliation terminée, vous pourrez procéder à la création de votre compte ameli , et à la commande de votre carte Vitale . Bonne
Question : je suis étudiant étranger j ai fais ma première demande qui s'avère en statut abandonné, que dois je faire surtout que j ai toutes les pièces justificatives.dois faire une nouvelle demande avec une nouvelle adresse mail répondez moi svp car je
Réponse : Bonjour, Pour faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter un conseiller de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence par téléphone en composant le 36 46. Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de votre appel. Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour , je suis venue en France depuis février et j'ai déposé mon dossier de la carte vitale depuis mois d'avril mais j'ai rien reçu je suis marié ici et mon mari fonctionnaire [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données pe
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une b
Question : Francaise de l'étranger, actuellement en master en France, Que faire pour obtenir ma carte vitale
Réponse : Bonjour, Si vous êtes née en France et/ou si un numéro de sécurité sociale vous a déjà été attribué, vous pouvez suivre les démarches indiquées dans ce topic à l'affiliation d'une personne de nationalité française qui revient en France pour suivre des études. Une fois la demande d'affiliation traitée par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pourrez procéder à la création de votre compte ameli et à la commande de votre carte Vit
Question : Bjr ca fais plus de 3 mois Jai Pas recu la repense pour avoir un nàomero provisoire merc
Réponse : Seule votre cpam peut vous informer sur ses délais (et ça peut prendre bien plus que 3 moi
Question : Je suis expatrié depuis 1999 et je voudrais constitué mon dossier de retraite en France, mais je ne peux pas y accéder à la CNAV car mon numéro de Sécurité sociale n'existe plus? Comment je dois procéder ? Merci de vo
Réponse : Bonjour, Vous pouvez retrouver votre numéro de sécurité sociale sur différents supports tels qu'une ancienne attestation de droits, courrier de l'Assurance Maladie, contrat de travail, bulletins de salaire, ordonnances, documents médicaux, etc. A défaut, s'il s'agit d'une demande pour constituer un dossier de retraite, je vous invite à contacter directement l'organisme compétent pour obtenir votre numéro de sécurité sociale, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) . Je vous souhaite une b
Question : Bonjour Je remercie un expert AMELI de m'apporter une réponse que le 36 46 ne peut me donner Dans l'attente de ma carte vitale, les agents et le chatbot m'indiquent de consulter le suivi de ma démarche Or, l'écran de l'étape 3 (création de votre nouvelle carte) reste bloqué avec ce message : votre situation ne nous permet pas de créer votre carte. Contactez votre caisse. Or, la caisse indique formellement au téléphone que la carte est en cours d'édition Qu
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier. La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur la délivrance de votre carte Vitale. Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notr"Comment faire une réclamation " Bon courage dans vos démarches
Question : Bonjour, s'il vous plait en 2022 j'avais procédé à l'ouverture de mon compte ameli mais je n'ai jamais eu de carte vitale, et même le numéro de sécurité provisoire que j'avais ne fonctionne plus lorsque je me connecte, que
Réponse : Bonjour mael, Si vos droits sont bien ouverts et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié, vous pouvez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale . Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette" Adresses et contacts ". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h. Je vous souhaite une bonne jour