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Question : Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de suivre l'état de ma demande de carte Vitale, soumise le 5/8/2024 à€ ce jour, je n'ai pas reçu de nouvelles concernant l'avancement de ma demande. Pourriez-vous me fournir des informations sur l'état actuel de ma demande et le délai estimé pour la réception de ma carte Vitale ? Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Mon N 1XXXXXXXXXXXXXX Tarek [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de donneÌ
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Je suis un étudiant international. J'ai un numéro provisoire, mais j'ai reçu les formulaires pour demander la carte Visale. Je ne peux pas le faire avec un compte Ameli, car je ne peux pas ouvrir de compte tant que je n'ai pas le numéro définitif. J'envoie les documents même si je n'ai pas de numéro définiti
Réponse : Bonjour, Si vous avez reçu un formulaire pour faire commande de la carte Vitale, vous disposez alors d'un numéro définitif et certifié vous permettant la création du compte ameli . Si vous n'y parvenez pas, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur " Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : Je veux changer mon adresse et mon carte [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personn
Réponse : Bonjour, Si vous êtes bien couvert par le régime général et possédez une carte Vitale, je vous invite à consulter ce topic sur le changement d'adresse . Il n'est pas nécessaire de changer de carte Vitale suite à un déménagement. Si vous ne parvenez pas à effectuer les démarches en ligne, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibl" Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : J'aimerais savoir si avec mon numéro de sécurité sociale provisoire je peux créé mon compte ameli , ou ke doit d'abord envoyer le formulaire qu'ils m'ont envoyé par post avec les éléments demandés , comme c'est ma toute première fois d'établir ma carte vitale, ou se n'est pas nécessaire ? Car j'ai suivi dans le forum qu'on peut rapidement obtenir sa carte vitale en commandant par son compte ameli et comme je suis dans l'urgence, je voulais opté pour ça. Me
Réponse : Bonjour, L'accès au compte ameli n'est possible que lorsque le numéro d'identifiant d'attente (NIA) a été certifié par les services de l'état civil pour basculer en numéro de sécurité sociale définitif. Si vous avez reçu le formulaire de commande de carte Vitale par voie postale, cela signifie donc que votre numéro a été certifié. Je vous recommande vivement de faire le point sur votre situation en contactant votre caisse d'assurance maladie par téléphone, en composant le 36 46. Un conseiller pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans la création de votre compte ameli, selon le contexte. Retrouvez les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur ameli.fr, " Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : J'attends toujours ma carte vitale [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personn
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubri" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, Le nom d'usage a été modifiée sur ma carte vitale sans mon accord . Mes professionnels de santé sont obligés de fusionner mes dossiers pour retrouver les informations. Par ailleurs, mon médecin traitant avait aussi disparu. Qui dois-je contacter pour remettre à jour les bonnes informations. Merci
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, La pharmacie de ma ville me propose de garder ma carte vitale pendant 6 mois car je pars à l'étranger, à t-elle le droit de me proposer cela ? Et pour quelle raison ? J'ai refusée je comprends toujours pas pourquoi on me demande de garder la carte vi
Réponse : Bonjour, Votre carte Vitale est personnelle, il n'est donc pas recommandé de la confier à une tierce personne. Par ailleurs, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire le point sur votre situation concernant votre départ à l'étranger. Je vous souhaite une bonne jou
Question : J'ai fait une demande de carte vitale que je ne retrouve plus sur mon espace assuré, alors qu'elle était bien visible auparavant. Il était indiqué que ma carte était en cours de fabrication, mais maintenant, on me demande de faire une nouvelle demande. Que dois-je faire ? merci pour votre a
Réponse : Bonjour, Lorsque la carte est produite et en cours d'envoi, elle n'apparaît plus dans le suivi de fabrication de la carte Vitale mais sera adressée sous un délai moyen de 10 jours. La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur am" Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : Le carte et mon compte marche pas
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour Ma fille qui est nee en France a vecu de 5 ans a 23 ans aux Etats Unis. Elle a un passport Francais et vient de commencer une ecole a Paris. Par contre elle n a pas de carte vitale ni de numero de securite sociale. Comment peut elle les obenir ? Merci
Réponse : Bonjour, J'invite votre fille à consulter ce topic sur l'affiliation auprès de l'Assurance Maladie pour un français de retour en France . Les personnes nées en France obtiennent un numéro de sécurité sociale à leur naissance. Le numéro de sécurité sociale reste identique tout au long de la vie. Si votre fille n'en a pas connaissance, elle peut compléter le formulaire de demande d'ouverture de droits en laissa"Votre numéro de sécurité soci" non complété. Bonne journeÌ
Question : Bonjour , Je suis un salarié dans le privé depuis 5 ans , rattaché au régime général CPAM Il y'a environ 5 mois j'ai reçu un courrier de la part de la MSA m'informant que mes droit sont ouvert et que je doit mettre ma Carte vitale a jour et choisir mon médecin traitant... , j'appelle la MSA sans réponse Je suis passer à autre chose , y'a une semaine je découvre que je suis radier de la CPAM je suis attacher à la MSA Je vois pas d'autre hypothèse à part que quelqu'un déclarer une activité avec mon numéro de sécurité sociale Que f
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Un conseiller fera le point sur votre situation et vos droits. Si vous deviez bien rester affilié auprès du régime général, il vous suffira de suivre les démarches indiquées dansAÌ" Changement d'activité et changement de sécu – Comment passer au régime géne" et joindre un courrier explicatif. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : كيف اØaØ­ØμÙ" Ø1Ù"Ù‰ Ø ̈طاÙ'Ø© فيØaاÙ" انا ارU
Réponse : Bonjour, Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu'en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english. En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais : Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ? Pour plus d'informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site : https://www.ameli.fr/assure/english-pages You can get more general informations reading these english pages : https://www.ameli.fr/assure/english-pages Bo
Question : Je suis francais et vis aux Etats unis depuis 20 ans mais considere un retour en France, egalement j ai un fils ( francais de 5 ans ) sera t il sur ma carte Vitale ? et mon Epouse ( Americaine)
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet des modalités d'inscriptions à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) d'un français de retour en France . Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Concernant votre femme, je vous invite à consul" Carte Vitale résidant hors Europe" . Afin de rattacher votre enfant à votre dossier d'Assurance Maladie, je vous invite à compléter également le formulaire S3"demande de rattachement des enfants mineurs à l'un ou aux deux parents assureÌ" . Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : J'ai reçu ma nouvelle carte VITALE suite à ma déclaration de perte. L' ancienne carte Vitale a donc été désactivée selon les termes péremptoires de votre procédure. Incidemment mon ancienne carte a été gardée par mon médecin suite à une consultation la secrétaire ayant oublié de me la rendre et moi je ne me suis pas rendu compte car en même temps, elle m'a rendu ma CB.Bref ce médécin a eu l'amabilité de me renvoyer mon ancienne carte Vitale qui a mis 5 jours pour me parvenir ...( au lieu de m'appeler au téléphone le jour même!). MA QUESTION : est ce que cette nouvelle carte VITALE implique automatiquement la mise à jour de ma carte VITALE dématérialisée que j'avais enregistrée sur mo
Réponse : Bonjour, L'Appli carte Vitale a été développée afin de mettre en place une solution sécurisée et dématérialisée via smartphone pour notamment gérer les cartes Vitale ( délivrance, mise à jour...). Vos informations sont donc récupérées en temps réel, vous n'avez pas à formuler de demande de mise à jour depuis votre application. Je vous invite à retourner à votre caisse, votre ancienne carte déclarée perdue ou à la d
Question : Suite des correspondances précédentes...J'ai appliquer vos conseils à la lettre et ai essayé de me rapprocher de la CPAM de Paris. J'ai fait la queue 3 heures pour rencontrer un(e) de vos collègues mais n'ai pas réussi à franchir la porte, un vigile m'a fait savoir que je n'avais pas de droits. J'ai ensuite appelé le 3646 à deux reprises: je me suis fait dire que mes droits n'existaient pas, que les allemands devaient me fournir la carte européenne et que cette situation ne leur permettait pas de me donner un rendez-vous. Voilà ! Le droit et la réglementation sont complexes et je comprends que le personnel ne soit pas nécessairement formé sur ces questions. Cependant, la question demeure: à qui s'adresser pour obtenir cette carte européenne et éviter le dialogue de sourds? Existe-t-il un service international joinable directement? J'ai cherché mais pas trouvé. Je continue donc à être privé de mes droit par manque d'accès à une personne compétente sur ces questions. Jn seul remède: contacter le défenseur des droits ou prendre un avoca
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier et nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à -vis de l'Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter l" Comment saisir le médiateur " de notre site ameli.fr Je vous confirme la réponse apportée précédemment votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) doit être émise par le pays signataire du formulaire S1. Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli."Comment faire une réclamation " Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions. Je vous souhaite une bonne journe
Question : I am Dutch and I arrived in France in 2023 as a retiree and registered with the French Assurance Maladie. I received my Carte Vitale in 2023. In 2024 my partner joined me in France and now he is also registered in the French system. However, my Carte Vitale only shows my name not my partners name. I think that I am supposed to update my Carte Vitale to add his name, but I have no clue how to do this. And I wonder if my partner can receive his own personal Carte Vitale because we travel a lot separately.
Réponse : Hello Coby, If your partner is already registered, and he is affiliated as your dependent (because you provided a S1 form for him as a "Member of the family"), in that case, he appears as your dependent under your file but he has to receive his own carte Vitale. If so, in order to register him on your carte Vitale, you have to update your card at the pharmacy. His name won't be on your physical card but his information will be registered on your file. Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can't reach any of your information or file from this forum. If you need help regarding this request, you can contact the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : Bonjour, on vient d'arriver en France. J'ai déjà un compte ameli, je viens d'avoir mon numéro de sécurité social et j'ai commandé ma carte vitale. Je voudrais déclarer mes enfants qui on été nés à l'étranger et mon épouse à la sécurité sociale. Comment puis-je procéder faire cela s
Réponse : Bonjour, Pour le rattachement de vos enfants, je vous invite à consulter ce topic :" rattachement d'enfant né à l'étrang". Depuis la mise en place de la protection universelle maladie (PUMA) à compter du 1er janvier 2016 , toute personne qui travaille ou réside de façon stable et régulière en France bénéficie de la prise en charge de ses frais de santé à titre personnel. Par conséquent, il n'y a plus d'ayants droit majeurs au dossier des assurés. Pour votre épouse, les démarches sont expliquées dans le su" l'affiliation des étrangers". Ce topic vous permet également d'accéder à la liste des titres de séjour ou récépissés recevables. Si vous êtes ressortissant communautaire européen, vous trouverez les démarches à réaliser en consultant ce topi" Commander une carte Vitale ". Bonne journée
Question : Bonjour ,Je suis rentré en France fin août dernier après avoir vécu au Royaume-Uni pendant 12 ans. Maintenant en tant qu'auto-entrepreneur, je souhaite désormais me réaffilier à l'Assurance Maladie. Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer la liste des documents à fournir et la procédure à suivre pour obtenir une nouvelle carte Vitale ? Je vous remercie par avance pour
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Je vais devenir auto-entrepreneur ". Concernant les justificatifs nécessaires, je vous invite à consulter ce topic relatif au retour en France . Je vous souhaite une bonne journeÌ
Question : Je dois me rendre chez l'ophtalmologiste pour une consultation, ce dernier est conventionné secteur 2. J'ai une carte vitale et une complémentaire santé solidaire. Je souhaite savoir si je dois avancer des frais lors de la consultati
Réponse : Bonjour, Les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (CSS) sont dispensés de l'avance de frais, qu'ils consultent un spécialiste conventionné secteur 1 ou secteur 2. Pour plus de précisions, je vous suggère de consulter ce topic i" Remboursements spécialistes pour CSS?". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Il y a 1 semaine j'ai rempli le formulaire de santé pour la demande de carte vitale et complété notre dossier familial et vous l'ai envoyé par courrier, mais nos informations personnelles sont-elles volées ? Grà¢ce au dossier que j'ai envoyé il y a 1 semaine, le nouveau numéro de ma femme reçoit un message de ce lien pour remplir le formulaire de demande de carte vitale et ils produisent exactement la même chose que sur votre site. Donc en résumé, je vous demande si nos informations ne sont pas protége
Réponse : Bonjour, La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne vous demandera aucune information médicale ni de formulaire à compléter envoyé par mail en dehors du compte ameli pour obtenir une carte Vitale. Les données reçues par l'Assurance Maladie sont sécurisées. Je vous suggère la lecture de cet article du site ameli.fr i" Phishing : se protéger des appels, courriels et SMS frauduleux". En cas de doute, je vous invite à contacter votre CPAM qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne j
Question : Comment je peux contacter la CPAM par email pour demander l'état de ma demande d'ouverture de mes droits ? je suis pas en Franc
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ? Il n'est pas possible de contacter votre caisse par mail. Bonne journeÌ
Question : Je suis francaise et ma fille de 18 ans est nee en Angleterre ou elle a vecu toute sa vie. Elle vient de s'installer en France pour etudier. Elle a fait une demande d'ouverture de droits en juillet et attend une reponse de la CPAM de sa region. Lorsqu'elle a appele la CPAM pour verifier qu'ils avaient recu son dossier envoye par la poste, ils ont dit que oui, mais il faut qu'elle vive 3 mois en France avant qu'ils s'occupent de son dossier. On lui a alors recommande de faire une demande en ligne pour "etudiants etrangers", qui serait plus rapide. Est-ce que si elle fait une demande etudiante etrangere le numero de secu sera un numero definitif ou temporaire? Sinon il vaut sans doute mieux attendre les 3 mois pour obtenir un numero qui commence avec un 2? Elle a besoin d'une carte vitale pour faire une demande d'APL, donc je veux m'assurer que la demande etudiant est acceptable par la CAF et que ses droits seront les memes que si elle avait vecu toute sa vie en France. Merci d'avance!
Réponse : Bonjour, Dans sa situation, il est préférable pour votre fille de s'inscrire sur le site étudiant-etranger.ameli.fr . Pour information, un étudiant étranger souhaitant s'inscrire à la sécurité sociale française dans le cadre de ses études en France, doit : - S'inscrire dans un établissement d'enseignement supérieur, - S'inscrire ensuite sur le site etudiant-etranger.ameli.fr, Pour obtenir des renseignements, n'hésitez pas à consulter l'article sur les étudiants sur ameli.fr. Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. N'étant pas habilité à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse d'allocations familiales (Caf) . Je vous so
Question : Je suis actuellement couverte par la caisse de monaco de mon mari en tant que ayant droits ,Je me prête à signer un contrat 24h en France, puis je rester sur la caisse et la mutuelle de mon mar
Réponse : Bonjour, Vous trouverez les informations et les démarches relatives à votre nouvelle situation dans cet article du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleis" Vous venez de Monaco pour travailler en France ". Les coordonnées de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique" Adresses et contacts " sur ameli.fr. Bonne journée
Question : Mon fils vient d'avoir 18 ans. Il est français et est né en France mais a vécu à l'étranger à partir de ses 6 mois. Il est maintenant de nouveau en France pour ses études. Comment obtenir une carte vitale po
Réponse : Bonjour, Ce thème a déjà fait l'objet d'un fil de discussion sur ce forum. Je vous conseille de consulter ce topic : Français de retour en France pour effectuer ses études . L'inscription dans un établissement d'enseignement l'exonère des 3 mois de résidence. S'il est déjà présent sur le territoire Français, il peut d'ores et déjà effectuer sa demande d'affiliation.
Question : La photo qui apparaît sur l'application carte vitale n'est pas conforme: j'ai la tête baissée et les yeux fermés! Comment la modifier? M
Réponse : Bonjour, A ce jour, il n'est pas encore possible de modifier la photo sur l'Appli carte Vitale lorsqu'elle a été acceptée. Pour de plus amples informations, vous pouvez également consulter ce site : applicartevitale.fr Je vous souhaite une bonne journ