maroua/ForumAmeliComplet huggingface dataset:
Question : Je n'arrive pas à accéder à mon compte Amélie depuis ça création comment dois-je f
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter cet article du site ameli.fr" Se connecter au compte ameli, mode d'emploi ". Vous avez la possibilité de vous connecter en utilisant le service FranceConnect , disponible en cliquant sur le lien dédié en dessous de vos identifiants de connexion au compte ameli. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécial"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens : https://www.france-services.gouv.fr/ https://anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journe
Question : J'ai reçu une relance de demande de remboursement au titre de prestations versées à tort. Je ne comprends pas de quoi il s'agit et je n'ai rien qui correspond sur mon compte am
Réponse : Bonjour, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je ne suis donc pas en mesure de vous informer au sujet des prestations qui ont engendré l'indu. Si la notification que vous avez reçue ne vous informe pas au sujet de l'origine de cet indu, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli, afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande. Je vous souhaite un
Question : Mon numéro sécu n'est plus recon
Réponse : Bonjour, Si votre numéro de sécurité sociale (commençant par 1 pour les hommes et par 2 pour les femmes) n'est pas reconnu par le système, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 (muni de vos coordonnées bancaires). Vous pouvez également vous rendre dans un accueil proche de chez vous. La liste des accueils CPAM est accessible depuis ameli.fr," Adresses et Contacts ". Bonne journée
Question : Compte ameli
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter ce topic intituleÌ"Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compt". Bonne journée
Question : Voici ce que je viens de recevoir par SMS le numéro de téléphone c'est celui de la personne qui me l'a envoyé : « +33 6 29 61 01 57 > Message texte • SMS Aujourd'hui 11:57 Ameli.fr : Dernière relance avant suspension temporaire de vos droits à la sécurité sociale Mise à jour via : https:// actualisation-service-assure- enligne.com/ « Voilà merci de m'avoir lu et j'espère que ce message frauduleux vous sera utile pour le bloque
Réponse : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre signalement. Il s'agit d'une tentative de phishing. Vous pouvez consulter ce topic relatif aux tentatives de phishing par sms , si besoin. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Phishing : se protéger des appels, courriels et SMS frauduleux . Je vous souhaite une bonne journé
Question : J'ai pas de mutuelle comment se faire rembourser mes tiers payant
Réponse : Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance du dispositif et effectuer une simulation de droits à la Complémentaire santé solidaire . Vous trouverez les démarches à réaliser pour effectuer une demande de Complémentaire santé solidaire sur ce" Comment effectuer une demande de CSS ?". Bonne journée
Question : Comment puis je adresser un mail ou un message à la cpam
Réponse : Bonjour, Pour envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), il vous suffit d'indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaite"envoyer un mail" puis que vous souhaitez "communiquer directement avec votre caisse". AmeliBot vous permettra ensuite d'écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli . Je vous souhaite une bonne journeÌ
Question : J'ai oublié mon mot de passe sur mon compte ameli et quand je mes mot passe oublié sa ne marche pas pourriez-vous m'envoyer un mot pas provisoire mer
Réponse : Bonjour, Pour réinitialiser votre connexion au compte ameli, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, par téléphone au 36 46. Bonne
Question : Je suis bénéficiaire d une rente AT depuis 2006 Je la perçois tous les 3 mois Ce mois ci toujours rien perçu alors que la date de paiement est au 14 janvier Y a t il problème au niveau de la caisse sécurité sociale ou ? Merci de bien vouloir m informer Cordialement Didier [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dan" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : [Données masquées]Â Jeannine [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données pers
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Changement nom sur carte vitale ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, j'ai envoyé une demande d'ouverture des droits à l'assurance maladie voici un mois (le 15 décembre 2024) et je n'ai toujours reçu aucun retour à son sujet. Je ne peux suivre l'avancement de la procédure car je ne possède de ce fait pas encore de compte Ameli, et j'aurais besoin d'avoir une réponse rapidement afin de remplir des formalités de mutuelle fournie par mon employeur. Que dois-je faire et à qui m'adresser ? Un tout gr
Réponse : Bonjour, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubri" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, je rencontre plusieurs soucis sur le site ameli. J'ai reçu un message ce jour sur le site, avec un fichier à télécharger, mais cela m'ouvre une page d'erreur. J'ai donc cliqué"poser une question", c'est alors qu'on me redirige en premier temps vers le bot, sauf qu'il ne fonctionne plus du tout. Peu importe ce qu'on écrit il répond qu'il ne comprend pas et ça s'arrête là . Il m'est donc impossible d'avoir accès aux formulaires de contact et je ne sais pas quel est ce document administratif que m'a envoyé l'assurance maladie. D'autres personnes rencontrent ce problème aujo
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic au sujet" AmeliBot non fonctionnel ". Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Un dysfonctionnement temporaire de ce service a eu lieu hier mais a très vite été rétabli et il est désormais fonctionnel. Je vous souhaite une bon
Question : Je suis en invalidité catégorie 2. Je travaille à mi temps. Je suis en arrêt de travail pour la même pathologie que mon invalidité. Le médecin conseil considère mon état stabilisé au bout d'un mois d'arrêt. Est ce normal. Si oui quel est la loi ou règle qui le st
Réponse : Bonjour, Vous trouverez les informations nécessaires en consultant ce topic au sujet du cumul de l'arrêt maladie et de la pension d'invalidité . Si votre état est stabilisé, vous ne pourrez pas bénéficier du versement d'indemnités journalières pour votre arrêt ayant le même motif médical que celui qui a permis le passage en invalidité, pendant une période d'un an après le passage en invalidité. Les décisions prises par le médecin conseil s'imposent à l'Assurance Maladie mais nous ne gérons pas les textes qui régissent les activités du service médical. Il convient de l'interroger directement, si besoin. Si vous le souhaitez vous pouvez contester la décision prise par le médecin conseil. Je vous invite à consulter les différentes voies de recours suivant le motif de la contestation sur le si
Question : Bonjour. Je suis expatrié et inscrit à la CFE. Cependant, je devrais malgré tout pouvoir me créer un compte sur amelie, non ? Hors mon numéro de SS n'est pas reconnu. Est ce normal ? Pendant la pandémie, je suis revenu en France avec ma famille. Pendant la campagne de vaccination, ma femme et mes enfant ( qui sont aussi affiliés à la CFE) étaient bien reconnus sur les listes mais moi non, ce qui m'a posé beaucoup de problème. Je suis un pe
Réponse : Bonjour, Le compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAC, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, SOLSANTIS et CANSSM, affiliés avec un numéro de sécurité sociale définitif et certifié. En tant qu'adhérent à la caisse des Français de l'étranger (CFE) , je ne peux que vous confirmer que cet organisme est votre interlocuteur unique pour toutes vos questions relatives à votre pris en charge d'assurance maladie. Je vous souhaite une
Question : Je réside au Canada depuis de nombreuses années, je ne dispose donc plus de la sécurité sociale en France. Mes parents qui résident en France ont reçu un document disant que je devais effectuer un remboursement de prestations trop payées auquel ils ont demandé des précisions par voie postale. J'ai reçu par mail un message me disant j'avais reçu des documents dans mon compte ameli. Toutefois je ne peux pas me connecter puisque mon compte est inactif depuis environ 6 ans. J'aimerai donc savoir comment je pourrai avoir accès aux documents qui m'ont été transmis sur mon compte? Merci d'avance po
Réponse : Bonjour©onore, Je vous invite à contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à laquelle vous étiez rattachée afin de faire un point sur les documents qui vous ont été transmis. Je vous conseille de consulter ce topic qui vous indiquera comment contacter la CPAM depuis l'étranger. Bonne
Question : à‰tant epouse de militaire, mon mari a ete mute pour 3 ans en Nouvelle Caledonie, les enfants et moi meme rentrons en juin 25, je n'ai plus acce
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la démarche pour revenir en métropole après avoir vécu en Nouvelle Calédonie. Je vous souhaite une bonne
Question : Je remplis tous les champs obligatoires et il dit que cela donne une erreur et que je ne peux pas continuer. [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personn
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Je vous invite donc à consulte" Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte" et si vos difficultés persistent, à contacter un conseiller de votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46, afin d'obtenir son assistance. Je vous souhaite une bonne journ
Question : Je n'arrive plus à accéder à mon compte Amélie. Un message d'erreur dit que je suis affiliée à plusieurs caisses. Et que je n'ai pas l ndroit de me connecter. Je ne peux pas appeler au numéro d'accueil car je suis de Tahiti en Polynésie française. Et ce numéro gratuit ne fonctionne pas ici. Je rappelle également qu'il y a un décalage horaire de 12h. Je ne peux pas envoyer non plus de mail, puisque pour le faire, je dois accéder à mon compte, hors il est inaccessible. J'ai besoin de retirer d'urgence une attestation de droit, car je n'en ai plus. Merci de m'expliquer les déma
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile de vous apporter mon aide. Je vous invite à vous rapprocher de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à laquelle vous êtes/étiez affiliée afin de faire le point sur votre situation. Vous trouverez les coordonnées dans ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ? Je vous souhaite une
Question : Bonjour, est-il obligatoire de passer par un médecin généraliste pour aller voir un dermatolo
Réponse : Bonjour, Seuls les spécialistes suivants sont consultables sans passer par votre médecin traitant : un dentiste, un gynécologue, un ophtalmologue, un psychiatre ou neuropsychiatre et un stomatologue. En dehors de ces professionnels de santé, vous devez être orienté par votre médecin traitant. Vous trouverez toutes les informations relatives au parcours de soins sur l" Le rôle du médecin traitant et le parcours de soins coordonneÌ" de notre site ameli.fr. Bonne journée
Question : J'essaie de m'inscrire un compte ameli mais c'est marqué erreur je ne peux pas y accéder car je voulais faire une demande de carte vita
Réponse : Bonjour, Il n'est effectivement pas possible de créer un compte ameli si vous ne possédez pas de carte Vitale. Aussi, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46, muni(e) de votre relevé d'identité bancaire (RIB). Un conseiller pourra vous aider à accéder à votre compte. Je vous souhaite une bo
Question : comment puis-je accéder au compte Ameli, il ne me permet pas de le cré
Réponse : Bonjour, Si vos droits sont bien ouverts et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié, je vous remercie de suivre les démarches relatives à la création du compte ameli . Si le problème persiste, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cet" Adresses et contacts ". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h. Je vous souhaite une bonne jour
Question : Il n'y a aucune information sur mon deuxième enfant sur le site d'Amélie. l'information sur lui a dans l'attestation de l' Assurance Malade, mais pas sur le site d'Amélie. à€ cause de cela, je ne peux pas commander la carte Européenne pou
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous recommande de lire ce topic relatif à la commande d'une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) pour un enfant rattaché sur le dossier des 2 parents . Aussi, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Si le topic indiqué ne correspond pas à votre cas, je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite un
Question : Je veux savoir comment on peut écrire à la sécurité sociale par mail ou messagerie interne. Le chatbot ne sert à rien. Et le forum ne peut pas répondre à des questions personnelles . Oà1 est la messagerie Ameli
Réponse : Bonjour hip, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Comment écrire un message sur Ameli ?". Les contributions apportées en dessous des topics sont également importantes, je vous recommande à les lire. Je vous souhaite une bonne journe
Question : Bonjour, mon mari algérien arrive dans quelque jours en France avec un visa COURT séjour de conjoint français et de ce que j'ai compris il vont lui demander une attestation de droit à l'assurance maladie pour obtenir le récépissé de sa demande de titre de long séjour. Il y a deux soucis : pour faire sa demande d'ouverture de droit à l'assurance maladie sur le formulaire cerfa ils demandent comme pièce justificatif un RIB sauf que pour lui ouvrir un compte bancaire il lui faut le récépissé de sa demande de long séjour car avec un court séjour ce n'est pas possible (est ce que je peux alors mettre mon rib?). Le deuxième soucis c'est qu'ils demandent une pièce justifiant son identié et sa régularité dans le pays et ils donnent des exemples comme le titre de long séjourt ( carte de résident pour les algériens"..." donc impossible de savoir si son visa court séjourt de conjoint français suffit pour demander son ouverture de droit ou si le récépissé de sa demande de long séjour est obligé alors que pour avoir son récépissé de demande de long séjour on lui demande cette attestation de droit à l'assura
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitu" Comment obtenir un numéro de sécurité sociale en étant étranger conjoint de Français en attente de titre de se". Si votre mari ne dispose pas de compte bancaire à ses nom et prénom (compte personnel ou compte joint), et qu'il demande son affiliation sous critère de résidence en France, il peut demander à ce que les prestations soient versées exceptionnellement sur le compte de son conjoint, concubin ou partenaire PACS. Il conviendra alors de fournir à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lors de la demande d'affiliation : un courrier précisant la demande le RIB de la personne qui percevra ses remboursements (conjoint, concubin, partenaire PACS) justificatif du lien de parenté (copie du livret de famille, extrait d'acte de mariage, copie du pacte civil de solidarité, attestation sur l'honneur de concubinage). Je vous souhaite une b
Question : Bonsoir, Je tente de créer un compte pour mon fils qui a eu 18 ans. Or, il n'a pas de compte et donc pas d'IBAN. Et ça ne fonctionne pas si je rentre mon IBAN. Que faire
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter ce topic intituleÌ"Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte amel" . Si il le souhaite, votre fils peut également se faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez lui se trouvent sur ces liens : https://www.france-services.gouv.fr/ https://anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une excellente journe
Question : J'ai introduit les documents demandés dans mon compte en ligne des étudiants étrangers pour obtenir une attestation de sécurité sociale, mais ils m'ont indiqué que le justificatif de ma pièce d'identité est non conforme puisqu'elle est illisible, et m'ont demandé de la remplacer par une autre plus claire. Et tout les autres documents est confirmé,donc j'ai le remplacé avec un autre,mais il y a 2 mois,et ce document reste Transmis, combien il faut attendre, c'est juste un seul document qui reste non c
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous remercie de consulter ce topic intit" Délai de traitement souscription étudiant étrang". Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pourrez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale . Bonne jo
Question : I have tried to create my personal account in order to proceed with this process, but since yesterday, when I click 'Continue', it shows 'Une erreur inconnue est survenue' and stays on the same page. I already have all my documents and I can't proceed. I would greatly appreciate your support as soon as possible.
Réponse : Hello Adele, Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can't reach any of your information or file from this forum. I am unable to identify the reason why you cannot access your ameli account. If you need help regarding this request, you can contact the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : I am Vietnam studying in France. Last summer I came back to my countries for the duration of 5 months with purposes of taking several conferences + summer vocation. Then I returned to France for 3 months, and now I come back to Vietnam for an exchange program. Now I need the "attestation de droits" and I realize that my ameli account is blocked. What can I do in this situation? Honestly I do not understand why my account is blocked because I do not move to another country permanently.
Réponse : Hello Bangbang, If you no longer live un France, you are no longer registered to CPAM. This is probably why you cannot access your ameli account. Because of safety and confidentiality issues, we can't reach any of your information or file from this forum. If you need help regarding this request, you can contact the CPAM's English or French Advice Lines. More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day
Question : Bonjour mon compte amelie est en mise à jour depuis le 6 janvier 2025 c à m.indique rattachement en cours hors j aintounou4s eu acc3s à mon compte ameli j ainappelzr le 3646 et on me.dit que la mise à jour est fini depuis le 8 au soir et sa ne f9nctionne toujou4s pas comment faire après de nombreux appel rien ne
Réponse : Bonjour, Je suis navré pour les problèmes rencontrés au sujet de votre connexion au compte ameli. Sur ce forum, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46. Par ailleurs et pour mieux vous guider, je vous invite à consulter ce to"Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte amel" . Je vous souhaite une excellente journée
Question : Bonjour je me permet de vous écrire cet email pour annuler mon rendez vous de demain a 11h45 ,je reprendrais un rdv sur mon compte Amé
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Bonne
Question : Bonjour, j'ai fait la demande de carte vitale de ma fille de 16ans via mon compte ameli. Depuis elle a disparue de mon compte ameli et lorsque j'essaye de lui créer un compte avec son numéro de sécu le système rép"des données son incorrectes.."; Pour information elle a commencé à travailler à peu près au même moment. Je n'ai donc plus accès à aucun compte la conc
Réponse : Bonjour, Si votre enfant a commencé sa carrière professionnelle et qu'il dépend du régime général, il doit être autonomisé en tant qu'assuré social. Je vous invite à consulter cet arti" Apprenti : les modalités de votre prise en charge", vous y trouverez des informations importantes concernant la situation professionnelle de votre enfant et les démarches à entreprendre. A la suite de son autonomisation, votre fille aura la possibilité de créer son compte ameli personnel. En cas de difficulté pour la création de son compte ameli, j'invite votre fille à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. Je vous souhaite une bonne