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Question : Bonjour,, Mon époux assuré à la CPAM doit suivre une biothérapie (injection de Dupixent tous les 15 jours). Le médicament est un médicament d'exception coûtant plus de 1000â'¬. Nous voyageons hors du territoire français par tranche de 2 mois. Mon époux peut-il se procurer ce médicament dans une pharmacie européenne ? Si oui doit-il régler le pharmacien et se faire rembourser ensuite ou bien peut-il bénéficier du tiers payant même hors de France. Merci po
Réponse : Bonjour, Vous pouvez faire demande de la délivrance du traitement pour une durée supérieure dans le but d'un voyage. Afin de connaître les démarches à effectuer, je vous invite à consulter ce topic du " Délivrance de médicaments avant un départ à l'étra". Si vous n'avez pas effectué cette démarche avant votre départ ou qu'un refus vous est notifié, sachez que la carte européenne ne peut être utilisée que pour les soins urgents et/ou inopinés. Si votre carte n'est pas acceptée dans les pharmacies de votre pays de séjour, vous devrez avancer les soins et faire demande du remboursement à votre retour en France. Vous trouverez des informations complémentaires en consultant ce topic sur le remboursement de soins reçus à l'étranger . La législation indique que les médicaments d'exception ne sont remboursés que s'ils sont prescrits sur une ordonnance speÌ"ordonnance de médicaments ou de produits et prestations d'exceptio". L'ordonnance de médicaments ou de produits et prestations d'exception est composé de 4 volets : le premier volet est conservé par l'assuré ; les volets 2 et 3 sont destinés à l'Assurance Maladie (caisse et service médical) ; le volet 4 est conservé par le pharmacien. Je vous souhaite une bonne j
Question : Bonjour, Je souhaite voyager pendant 5 mois en Asie et en Amérique du Nord avec mes enfants (10 et 8 ans). Je serai en congés payés une partie du temps puis en disponibilité l'autre partie du temps (je suis fonctionnaire territorial). Dans ce contexte, suis-je couvert (ainsi que mes enfants) pendant la durée de mes congés ou faut-il que je trouve une autre solution dès mon départ ? Je ne reprendrai pas tout de suite mon poste à mon retour en France (une à deux semaines en France sans emploi et revenus). Quelle solution devrais-je avoir pour être couvert en cas de problème ? Je vous remercie par avance pour vot
Réponse : Bonjour, Lorsque vous partez en vacances à l'étranger, dans un pays hors Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) Suisse et Royaume-Uni, seuls les soins médicaux urgents et imprévus pourront, éventuellement, être pris en charge par votre caisse primaire d'assurance maladie à votre retour en France. Vous pourrez demander le remboursement de vos frais de santé à votre retour en France en complétant le form"Soins reçus à l'étrang" disponible sur ameli.fr et en y joignant les justificatifs médicaux et factures en votre possession. Pour obtenir plus d'informations sur votre couverture sociale, je vous invite à consulter cet article du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) inti" Votre couverture maladie lorsque vous partez en vacances à l'étrange". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, Je ne trouve pas le traitement prescrit par mon diabetologue en région parisienne (rupture de stock). Semaglutide 0.25 mg, 0.50 mg. Puis-je l'acheter en Angleterre (ils vendent t weggovy) ? Puis soumettre la demande de remboursement à la Cpam ? Cordialeme
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter cette réponse concernant l'utilisation d'une prescription médicale dans un autre à‰tat membre de l'UE/EEE et Suisse ou le Royaume Uni, ainsi que la prise en charge des soins à votre retour . Je vous souhaite une bonn
Question : Quelle est la durée de séjour maximale continu par année civil ou sur 12 mois consécutifs lors de voyage en dehors du territoire français pour ne pas perdre la couverture d'assurance maladie de la carte vitale ? est-ce qu'un retour en France suite à un voyage dont la durée est inférieure au chiffre de la question précédente, remets le compteur immédiatement à zéro ou est-ce que les durées d'absence sont cumulatives sur une année civile ou sur une période de
Réponse : Bonjour, Si votre résidence principale reste en France, je vous invite à consulter le site ameli.fr, rubriqu" Vacances à l'étranger : votre prise en charg". Si vous souhaitez transférer votre résidence dans le pays oà1 vous voyagez, vous ne pourrez plus être affiliée au régime général en France. Vous aurez un mois à compter de votre départ pour le signaler avec le formula"Déclaration de transfert de résidence hors de Fran" . à€ réception de ce formulaire, vos droits en France seront fermés et votre carte Vitale invalidée et vous devrez vous rapprocher de l'organisme de santé du pays dans lequel vous séjournez afin de connaître les démarches à effectuer pour votre couverture maladie. Enfin, je vous invite à consulter le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss), plus précisément, l'arti" Vous partez vivre à l'étrange". Vous retrouverez les démarches à effectuer en fonction de votre situation personnelle / professionnelle. Je vous souhaite une très bonne journe
Question : Bonjour. J'essaie depuis de nombreux jours de commander ma carte d'assurance maladie européenne via mon accès ameli mais j'ai systématiquement un message d'erreur. J'essaie d'appeler la CPAM mais au bout de nombreuses minutes d'attente je n'arrive à avoir personne. Quelqu'un peut-il m'appeler ? Merci [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données per
Réponse : Bonjour, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter ainsi que pour la commande de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements. Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli." Adresses et contacts ". Je vous souhaite une très bonne journé
Question : Bonjour, Dans le cadre d'un départ à l'étranger pour une durée de 3 mois, mon médecin traitant m'informe qu'il peut me faire une ordonnance dérogatoire. Toutefois, mon traitement nécessite des ordonnances sécurisées qui nécessitent un accord pour que le pharmacien me le délivre pour la durée de mon voyage. Parallèlement, l'ARS m'informe que je n'ai besoin que de mon ordonnance pour la durée du traitement. Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir cet accord préalable ? Existe-t-il une entente pour obtenir le traitement aux USA ou au Canada ? J'ai vu des réponses qui datent de plus d'un an, la procédure semble avoir changé. Dans l'attente de votre r
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Dérogation délivrance de médicaments supérieur à 3 mois pour un séjour à l'é". Je vous souhaite une très bonne journé
Question : Bonjour, j'ai besoin d une livraison de cuve d'oxygene pour 2 semaines de vacances en Europe. Comment procéder pour obtenir cette oxygene. Dois je contacter moi même un prestataire ou est ce mon prestataire en France à faire la demande ? Merci pour votre réponse. Cordialement.
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic relatif à l'oxygénothérapie à l'étranger . Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Je vous souhaite une treÌ
Question : Bonjour, Mon médecin vient de me faire une ordonnance valable pour 3 mois de traitement. Je pars exactement 2 mois et 3 semaines, je suis donc dans un cas différent du cas d'au moins 3 mois. Que dois je faire pour valider cette ordonnance afin de récupérer mes médicaments ? J'ai lu qu'une attestation sur l'honneur suffisait, mais mon médecin, pharmacien et CPAM28 semblent ne pas connaitre cette possibilitée .... Merci pour votre aide. Bien cordialement
Réponse : Bonjour, En cas de départ à l'étranger, pour une délivrance de médicaments d'une durée supérieure à 1 mois, il convient de soumettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), une demande d'accord préalable. Je vous suggère de consulter ce topic relatif à Â la prescription de médicaments dans le cadre d'un séjour à l'étranger . Il reprend les démarches à effectuer. Bonne journ
Question : Je pars en Espagne le 14 mai puis je recevoir la carte européenne ? Merci BELGIQUE [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données person
Réponse : Bonjour maria, Une question similaire a déjà été posée sur ce forum, je vous invite à prendre connaissance de notre réponse depuis ce" Commander une CEAM via le compte ameli ". à€ noter que votre commande ne peut être prise en compte depuis ce forum car, dans le but de protéger vos données personnelles, il ne permet pas un accès à votre dossier. Une fois commandée, votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) vous sera adressée en pli simple à votre domicile sous un délai moyen de 10 à 15 jours. Si votre départ se situe avant ce délai de réception, je vous invite à consulter la réponse apportée sur le certificat provisoire . Vous pourrez aussi retrouver une version dématérialisée de votre CEAM depuis votre compte ameli. Je vous souhai
Question : Mon épouse et moi sommes inscrits à la CPAM depuis 2019 : Pourquoi n'est-il pas possible de demander la carte européenne d'assurance maladie via le site Ameli ? Le service est indisponible depuis très longtemps ! Puis-je contacter l'agence Ameli à Menton ? Ai-je besoin d'un rendez-vous? cela n'est pas non plus possible via le site car il ne prévoit pas le cas ! Comment puis-je faire? étant donné que dans un mois nous partirons en Grèce pour une durée d'environ 3 semaines ? Merci pour votre réponse que j'espe
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Commander une CEAM ". Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://anct-carto.github.io/france_services/ Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, en composant le 36 46. Je vous souhaite une très bonne jo
Question : Bonjour, après 1 an de séjour travail en Australie, ma fille est enceinte de 2mois 1/2, confirmé par échographie. Elle prévoit de rentrer en France vers 6 mois de grossesse, quelle sont les démarches à faire en
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Enceinte expatriée retour en France, comment ça marche ". Je conseille également à votre fille, dès son retour en France, de prendre contact avec la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence, par téléphone au 36 46, afin de demander un rendez-vous pour faire le point sur sa situation et mettre à jour son dossier. Je vous souhaite une très bonne j
Question : Je souhaite obtenir une carte européenne d assurance maladi
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter ce topic relatif à la commande de carte européenne d'assurance maladie (CEAM) . Je vous souhaite une bonne journe
Question : Bonjour, je pars le 15 avril 2024 en Espagne, pour une durée de 3 mois, le médecin m'a rédigé une ordonnance avec la mentio"traitement pour 3 mois - part à l'étrang". La pharmacie n'a pas voulu me donner le traitement "équivalent à la durée du sej" , et m a dirigée vers la CPAM : attente de réponse : 3 semaines pour accord de délivrance !!! Je pars dans 8 jours..... que dois je faire
Réponse : Bonjour, Je vous suggère de consulter ce topic au sujet la prescription de médicaments dans le cadre d'un séjour à l'étranger . Il reprend les démarches à effectuer et mentionne qu'il convient en effet de soumettre votre demande au moins 3 semaines avant le départ. Une fois votre demande reçue et examinée par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), une décision vous sera notifiée. Les délais de traitement variant selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement, ils sont différents d'une CPAM à l'autre. Je vous invite donc à contacter votre CPAM au 36 46 pour connaître ses délais. Je vous souhaite
Question : Je suis en arrêt maladie et souhaiterais voyager dans les DOM TOM. Pourrais je conserver le paiement de mes indemnités journalière
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous invite à consulter cette réponse du forum relative aux démarches à effectuer auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin d'obtenir l'autorisation de sortie pendant un arrêt de travail. Selon vos destinations, vous avez la possibilité de conserver le bénéfice des prestations espèces de l'assurance maladie dans certaines conditions. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli , en précisant vos destinations. Vous pouvez également consulter le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) . Je vous souhaite
Question : je suis en arrêt suite opération du bras avec sorties libres. mon patron ferme son entreprise pendant un pont de 4 jours. mon pays de destination est autriche dois je signaler mon absence à ameli malgré l fermeture de l'entreprise et mes sorties lib
Réponse : Bonjour, Vous êtes tenu de respecter certaines règles lors de votre arrêt de travail, notamment en terme de sortie de département ou du territoire. Vous pouvez retrouver plus d'informations dans ce topic intitule" Sortie de territoire pendant un arrêt maladie". Je vous souhaite une très bonne journé
Question : Bonjour, Je suis en ALD depuis presque 1 an et je voudrais savoir si il est autorisé de partir en vacances en Europe pendant 15 jours, en demandant bien sur l'accord à la CPAM 15 jours minimum avant le départ. Je vous remercie de votre répo
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Puis-je sortir du département?". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, Si j'imprime une copie d'écran de la version dématérialisée de la CEAM, ce document papier est-il valable en Espagne? Je ne dispose que de cette copie d'écran (pas de CEAM ni de certificat provisoire pour le moment). M
Réponse : Bonjour, Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitu" La carte CEAM en version dématérialiseÌ". Je vous souhaite une bonne journé
Question : Bonjour Je voudrais refaire ma carte CEAM mais l'on me dit que je ne peux pas. Pourtant ma carte actuelle est périmée depuis le 22/03/2022. Et je n'ai pas demandé de renouvellement depu
Réponse : Bonjour, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez effectuer le renouvellement de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli . Je vous souhaite une b
Question : En vacances au Vietnam , 14 jours, un mal de gorge me fait consulter hôpital franco vietnamien , l ORL me fait faire une biopsie , cancer amygdales, scanner et plus , retour rapide a L institut G Roussy de villejuif ,re IRM et plus ,je suis hospitalisé 2 mois. Radiothérapie sans chimiothérapie , vieux et faible. ,dossier Vietnamien transmis , remboursement partiel sous 3 ANS , , Villejuif me propose un traitement expérimental avec un protocole lourd , le Pr Blaxxxxxx attend ma réponse , les contraintes sont conséquentes et je lui dit attendre le remboursement partiel du début de traitement a Saïgon , a noter que les têtes médicales de l hôpital viet ,en oncologie sont des ex de l I G R de villejuif. QUE DOIS JE FAIRE ? CE traitement fait a l échelle mondiale comportera 500 personnes. AMELI me dit quoi ? Le cancer touche énormément de gens ....votr
Réponse : Bonjour et, Si votre question est d'ordre réglementaire et concerne l'Assurance Maladie, pour nous permettre de vous répondre, je vous invite à préciser votre interrogation. à€ noter que nous ne sommes pas habilités à vous fournir de renseignements au sujet du traitement qui vous est proposé. Pour toute question d'ordre médical, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel de santé qui est le seul habilité à vous conseiller selon votre état de santé. Je vous souhaite une
Question : Bonjour Ma fille majeure, 31 ans, prendra un congé sabbatique d'un an à compter du 1er juillet 2024. Durant ce congé, pourra-t- elle continuer à bénéficier de ses droits à l'assurance maladie et dans quelles conditions ? Elle voyagera en Europe, en Asie et sur le continent américain. Elle sera hébergée durant ce congé à titre gracieux chez ses parents résidant en France. Elle réalisera, durant ce congé, des séjours en France, sera-t-elle toujours couverte par l'Assurance maladie ? Qu'en est-il en cas de rapatriement ? Avec m
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Durée maximale absence hors france pour maintenir couverture CPAM". Pour les séjours dans l'Union européenne (UE), je vous conseille de prendre connaissance des informations présentes dans cette vidéo youtube intitul" Comment commander une carte européenne d'Assurance Maladie". Pour les séjours hors UE, je vous invite à consulter ce topic intitule" Vacances en dehors de l'Europe ". Le rapatriement, quant à lui, ne peut être pris en charge par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Votre fille doit se renseigner auprès d'une assurance privée. Bonne journ
Question : Bjr je suis en arrêt accident de travail depuis 2 semaines et j'ai un voyage qui été prévu à l'étranger en avril pour 1 semaine met il possible de partir même si je suis en accident du
Réponse : Vous devez épandre l'accord du service medica
Question : Je pars en Nouvelle-Zélande à la fin de l'année pour 5 semaines. Que dois-je faire pour garder mes droits à l'assurance maladie française, surtout si je tombe malade durant ces vacances ? Merci pour votre reÌ
Réponse : Bonjour©rard88, Ce sujet a déjà fait l'objet d'une discussion sur le forum. Je vous invite à consulter ce topic intitu" Voyage à l'étranger, quelle assurance ". Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation. Je vous souhaite une bonne jo
Question : Bonjour Mon fils (22 ans) part pour plus de 3 mois en Amérique Latine - séjour en itinérance. Sera t il couvert pour les consultations et frais médicaux dont il pourrait avoir besoin ? Faut il au préalable prévenir la cpam de son départ ? Quelles démarches doit-on effectuer au préalable ? Merci par avance pour vot
Réponse : Bonjour, Tout d'abord, je vous invite à consulter la page du site ameli.fr sur la Protection sociale à l'étranger . Vous trouverez également des informations utiles sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) selon la/les destination(s) de votre fils. Je vous précise que s'il quitte le territoire français plus de six mois dans l'année, il devra en aviser sa caisse d'assurance maladie. Pour ce faire, il devra compléter le formula"Déclaration de transfert de résidence hors de Fran" . Je vous souhaite une bonne journé
Question : Bonjour, Je suis japonais, vit et travaille en France depuis 1977. Ai une carte de séjour en France. Je suis assuré SS mais n'ai pas de mutuelle. J'ai aussi un contrat RAQVAM MAIF. Je vais voyager au Japon pendant 2 mois : si je devais être soigné ou hospitalisé suite à une maladie ou un accident quelles seraient les démarches à faire au Japon et en France pur une prise en charge. Dois je prendre une assurance complémentai
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic concernant le remboursement des soins reçus à l'étranger . Je vous souhaite une bonne
Question : Bonjour J'ai été dans mon centre à ambert 63 on m'a dis que je n'avais plus besoin de dérogation de la sécurité sociale pouvez me confirmer merci cordia
Réponse : Bonjour, Une procédure est actuellement en expérimentation pour les caisses d'Auvergne-Rhône-Alpes, concernant la délivrance de médicaments pour les assurés se rendant en séjour temporaire à l'étranger. Vous n'avez plus besoin de faire une demande d'accord préalable auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour la délivrance de médicaments pour une durée supérieure à 1 mois. Il est toutefois nécessaire d'obtenir une prescription médicale du médecin donnant son accord sur la délivrance et la quantité de traitement en une seule fois et la durée. Le pharmacien peut délivrer les médicaments inscrits sur l'ordonnance si vous remplissez les conditions suivantes : Le médecin doit prescrire le traitement en dénomination commune internationale afin qu'elle soit lisible à l'étranger. Il doit donner son accord de délivrance en portant la mention. La durée du traitement prescrit ne doit pas excéder six mois. En cas de demande de médicaments pomois, le pharmacien en limitera la délivrance à six mois. Le médecin doit s'assurer des conditions de conservations des médicaments, des produits et prestations et du bon usage de ceux-ci pendant le séjour. Vous devez remplir une attestation sur l'honneur (à remettre au pharmacien) comportant les renseignements suivants : nom et prénom, numéro de sécurité sociale, nationalité, adresse dans le pays du lieu de séjour, la date de départ, la durée du séjour et enfin le motif du séjour. Je vous souhaite un
Question : Quelle date prendre en compte pour le délai de forclusion de remboursement de la part mutuelle ? La date du soin ou la date de remboursement de ma caisse d'assurance maladie
Réponse : Léopold, Au vu de la situation, je vous recommande de contacter directement par téléphone l'organisme qui prend en charge votre complémentaire santé. Bonne jour
Question : Bonjour, ma maman (retraitée) était en vacances chez moi en Suisse. Elle a été victime d'un AVC et a été transférée au urgences. Au bout de 10 jours d'hôpital, l'hôpital de Lausanne a transformé en ambulance ma maman vers l'hôpital de Tulle, là oà1 elle habite. L'hôpital ne voulait pas la garder, car les soins, la rééducation seraient très long, c'est tout à fait compréhensible. J'ai envoyé la facture du transfert en ambulance à la CPAM de Tulle, et ils ne veulent pas la rembourser. Vers qui je peu
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic inti" Transport d'un CHU à un autre CHU ?". Si vous souhaitez avoir des précisions en lien avec la situation personnelle de votre mère, je vous suggère d'interroger un conseiller de votre caisse primaire depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46. Je vous souhaite une très bonne jo