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Question : j'ai deja annule 3 fois mon compte AMELI et recreer ensuite un nouveau sans succes ! le code arrive bien sur mon adresse mail 5 minutes apres ma demande selon l' heure indiquee mais fausse car je le reçois 1 heure apres ! que faire !!!!!!!!!!! j'attends une reponse du service informatique de la caisse maladie
Réponse : Bonjour, Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si le problème persiste, vos difficultés de connexion nécessitent une consultation et probablement une intervention sur son dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, da" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Je dois envoyer des feuilles de soins mais lorsque je les imprime, les détails écrits par le médecin ne sont pas imprimés sur la feuille. Juste mon nom. Pas de date ni de détails sur les médecins. Des idées
Réponse : Bonjour, Si vous n'avez pas présenté votre carte Vitale, pour obtenir un remboursement de soins, vous devez adresser l'original de la feuille de soins papier et non une copie ou une version dématérialisée accompagnée de l'ordonnance correspondante s'il s'agit de soins remboursables sur prescription. Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la ru" Adresses et contacts " sur ameli.fr. Bonne journée
Question : J'ai reçu un mail m'invitant à utiliser l'espace prévention suite à ma déclaration de grossesse. Or, quand je clique sur espace prévention, il est "vous ne bénéficiez actuellement d'aucune campagne de préventi"
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Par ailleurs, je vous suggère de prendre connaissance de cette rubrique issue du site ameli.f" Maternité, paternité, adoptio". Bonne journée
Question : Bonjour, j'ai suivi la procédure pour modifier mon adresse mail, mais quand j'ai rempli la page et validé, je reviens en début de page avec la confirmation de la nouvelle adresse mail qui a été effacée. Que f
Réponse : Bonjour ̈le, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans " Adresses et contacts ". Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialise"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Bonne journe
Question : Bonjour, Depuis plusieurs mois je tente de créer mon compte Ameli mais celui-ci m'affiche :"Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli" Cela fait plus de 3 mois que c'est la même phrase qui s'affiche à chaque fois. Je suis à l'étranger, donc dans l'incapacité d'appeler par téléphone. Je souhaiterais avoir un contact par mail mais apparement, impossible également. Que faire
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli. Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Depuis l'étranger , je vous invite à composer le numéro unique : +33 184 90 36 46. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, " Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, Je suis orthophoniste à la retraite depuis plusieurs mois mais ma fiche est toujours présente sur annuairesante.ameli.fr Comment faire pour demander sa suppression? Cordialeme
Réponse : Bonjour, Ce forum d'entraide s'adresse uniquement aux assurés du régime général. Nous répondons volontiers aux questions des professionnels de santé sur une ligne téléphonique qui leur est dédiée. Pour connaître le numéro, et en savoir plus sur les services dédiés aux professionnels de santé, rendez-vous sur amel" médecin contacts". Bonne journée
Question : J'ai une lombalgie et une sciatique, mon médecin ne se déplace pas. Ou trouver un médecin qui se déplace à Gréoux les b
Réponse : Bonjour, Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements au sujet des médecins effectuant des visites à domicile dans votre département. Vous pouvez questionner votre médecin traitant ou contacter des professionnels exerçant dans votre ville. Vous trouverez leurs coordonnées sur ce site d'ameli.fr : l'annuaire santé . Je vous souhaite une bonn
Question : Je n'ai toujours pas mon numéro définitif de sécurité sociale et ça 4 ans que je suis ici sur Tou
Réponse : Bonjour, La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d'informations personnelles. L'objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46. Cependant, pour obtenir des informations supplémentaires, une question similaire à votre situation a été p" délai d'obtention d'un numéro de sécurité sociale défin". Je vous invite à le consulter. Je vous souhaite une bonne journé
Question : Depuis plusieurs semaines quand je vais sur mon compte ameli au niveau de la case des paiements c'est en gris clair et ça me marque service inactif je ne peux donc pas consulter mes paiements j'ai appelé la CPAM il ne comprennent pas pourquoi j'ai désinstallé l'application réinstaller tout est à jour et cela ne fonctionne toujours pas pouvez-vous me dire pourquoi s'il vous plaît je vous r
Réponse : Bonjour, Des dysfonctionnements dans la rubrique "Mes paiements" de l'application ameli ont été rencontrés dernièrement. Je vous invite donc à vous connecter depuis la version web. Par ailleurs, si vos difficultés persistent ou pour avoir des informations sur vos paiements, je vous invite à contacter un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Bonne
Question : Quand j'essaie de me connecter à mon compte, il me dit qu'il doit être mis à jour. J'ai appelé la caisse d'assurance maladie (3646) et ils m'ont conseillé d'aller à la CPAM de la Canebière. Comment puis-je prendre rendez-vous et quels documents dois-je preÌ
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si le problème persiste, il vous faudra de nouveau contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette " Adresses et contacts ". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h. Je vous souhaite une bonne jour
Question : Comment créer un compte améli pour un mineur placé en famille d'accueil ayant son propre numéro de
Réponse : Bonjour, Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si l'enfant mineur est placé à l'Aide sociale à l'enfance (ASE) ou à la Protection Judiciaire de la Jeunesse (PJJ), les dossiers d'Assurance Maladie sont gérés par ces services. Le mandataire judiciaire dispose des éléments nécessaires pour la création immédiate du compte ou il doit prendre contact avec la caisse du mineur protégé en cas d'impossibilité de création immédiate du compte. Si vous êtes vous-même désigné comme représentant légal de cet enfant après sauvegarde de justice e que vous rencontrez des difficultés, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)
Question : Un pharmacien qui facture d'autres médicaments de la liste que l'ordonnance initial du médecin. Et j'avais déjà acheté un sirop dans une autre pharmacie dans l'après-midi. J'ai refusé de prendre ce que le médecin avait mis sur l'ordonnance . Il a facturé le sirop pour la sécurit
Réponse : Bonjour, Si vous suspectez une situation douteuse, je vous invite à entreprendre les démarches expliquées dans ce topic relatif au signalement d'un remboursement suspect . Je vous souhaite une bonne journe
Question : Bonjour, les médecins traitants déclarés ont été mis à jour sur la carte de la mère mais pas sur la carte du père. Comment faire pour changer les médecins traitant sur la carte d
Réponse : Bonjour, Je vous invite à consulter ce topic intituleÌ" Séparation Médecin traitan". Si le médecin traitant des enfants n'est pas enregistré sur les 2 dossiers, je vous invite à en informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubri" Adresses et contacts ". Bonne journée
Question : Je suis un parcours de transition de genre et j'ai récemment fait une demande à l'INSEE afin de faire changer mon numéro de sécurité sociale pour qu'il colle à ma nouvelle identité. J'ai reçu mon nouveau numéro, et en essayant de créer mon nouveau compte j'ai voulu utiliser l'adresse mail de mon ancien compte, malheureusement cela est impossible car elle est toujours utilisée par mon ancien compte auquel je n'ai plus accès. Comment pui
Réponse : Bonjour, Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles mais il est vrai que toute création d'un compte ameli doit être réalisée avec une adresse mail unique . Je vous invite donc à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point concernant votre dossier et procéder à la création de votre compte ameli. Je vous souhaite
Question : pourquoi on me renbousse pas les visites de mon docteur
Réponse : Bonjour, Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d'informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans c" Adresses et contacts ". Je vous souhaite une bonne journée
Question : Bonjour, Un agent cpam m à indiqué qu il fallait que je crée mon compte ameli... Hors quand je tente de créer ce compte, il m est demandé de prendre contact avec la cpam... Je vais devenir folle! Que faire ?
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : J'avais une question et j'ai pensé que nous pourrions en discuter. Comment pensez-vous qu'un bureau devrait être aménagé pour respecter les principes de respect de l'environnement et d'économie d'énergie ? Ces derniers temps, de plus en plus d'entreprises s'intéressent à ces aspects et je me demande quelles mesures peuvent être prises pour améliorer le caractère écologique d'un bureau. Il peut s'agir de l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement, d'un éclairage et de systèmes de ventilation efficaces sur le plan énergétique. Je me demande également si les cabines acoustiques peuvent jouer un rôle dans ce processus, en aidant à réduire les niveaux de bruit et en améliorant éventuellement le
Réponse : Bonjour, Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet. Vous obtiendrez une information générale sur cette page issue du site ameli.fr inti" Subvention Prévention des risques ergonomiques". Pour obtenir de plus amples informations, je vous conseille de vous rapprocher directement de la médecine du travail et de la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) . Je vous souhaite une bonne journe
Question : Je viens de partir de chez une famille d'accueil et je dois mettre mon compte à jour sauf que depuis je n'arrive plus à me connecter à mon compte et ma famille d'accueil a perdu le code le mot de passe et j'ai essayé de contacter le numéro de la caisse de santé machin et ça ne marche pas alors si on pouvait me guider parce que ça fait trois mois que j'essaye 3 mois et j'arrive touj
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : Depuis plusieurs mois il m'est impossible de me connecter sur mon compte ameli, rien n'a été fait pour réglé se problème. Quand on appel le 3646, ils disent que pour les démarches il faut passer par le site ameli, il n'y a pas non plus de CPAM près de chez moi, et aucune envie de faire 60 km pour y aller. Il serait peut être temps que vous fassiez quelques choses pour ce probleÌ
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : Bonjour. Je n'arrive pas à me connecter à mon site Amélie, le code n'est pas envoyé à mon email. ce qu'il faut f
Réponse : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli . Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spéci"France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr . Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/ Si malgré ces suggestions vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. Bonne jo
Question : I have uploaded all the documents in assurance maladie to obtain social security number but now its almost 2 month i am not getting any number, while some of friends gets number with in a week with same documents? I have called English speaking number several time but they are not responding , every time they say something and drop the call by saying thank you for calling. Due to which i am getting trouble in day to day activities like work, health issues.
Réponse : Hello Dipesh, Sorry for the inconvenience. The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). To contact your CPAM, click on the following link: How to call the French Health Insurance Advice Lines? Have a nice day.
Question : Bonjour Je suis un étudiant étranger, j'ai fait ma demande depuis le 07 septembre après j'ai reçois une correction je l'ai fait . Ils ont validé tous mes documents sauf le RIB et je demande si mon dossier est clôturé ou bien toujours on me mis dossier en cours de tra
Réponse : Bonjour, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous remercie de consulter ce topic intit" Délai de traitement souscription étudiant étrang". Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pourrez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale . Bonne jo
Question : Je besoin un compte Améli
Réponse : Bonjour, La création du compte ameli , ainsi que l'obtention d'une carte Vitale, ne sont possibles que lorsque l'assuré concerné possède un numéro de sécurité sociale définitif et certifié (commençant par 1 pour un homme et 2 pour une femme). Une fois votre affiliation effective, et après avoir obtenu ce numéro d'immatriculation, vous pourrez créer votre espace personnel en procédant comme précisé " Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". En vue de votre affiliation, je vous invite à effectuer les démarches indiquées dans ce topic concernant l'affiliation des communautaires européens . Si vous n'êtes pas européen, vous pouvez prendre connaissance de ce topic inti"Affiliation d'un ressortissant non europée" . Je vous souhaite une excellente journée
Question : Bonjour, j'ai reçu un SMS du numéro 0664772365 me demandant AMELI : Dernière relance avant la suspension temporaire de vos droits.Veuillez remplir le formulaire de renouvellement via : http://mon-assurancevital.com Il est signalé comme spam, mais j'aimerais savoir si c'est vraiment un sp
Réponse : Bonjour, Je vous confirme qu'il s'agit effectivement de phishing. Merci pour votre signalement. Nous vous invitons à ne pas cliquer sur le lien et à supprimer ce SMS. Je vous invite à consulter ce topic relatif aux contacts frauduleux . Je vous souhaite une excellente journe
Question : Bonjour, J'ai rempli toutes les informations avec succès, sauf celle concernant le titre de séjour oà1 l'on m'affiche que mon numéro étranger est invalide. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire que dois-je faire pour mettre à jour mes informations ? Je vous joins ma confirmation de dépôt de demande de titre de séjour datée du 10/10/2024. Merci, Respectueusement [Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de donneÌ
Réponse : Bonjour, Vous ne pouvez vous inscrire sur le site " etudiant-etranger.ameli.fr " que si vous disposez d'un titre de séjour/visa étudiant. Si vous êtes dans cette situation, je vous invite à consulter ce topic concernant l'inscription d'un étudiant étranger à l'Assurance Maladie afin d'avoir toutes les informations nécessaires pour réaliser votre inscription. Si le titre de séjour, déposé sur le site etudiiant-etranger.ameli.fr, n'a pas été validé, je vous invite à suivre la procédure décrite sur cette page du " Comment valider votre visa long séjour à votre arrivée en France" et à réaliser la validation depuis cet espace du Ministère de l'Intérie" Validation en ligne du visa long séjour valant titre de séjou". La validation du titre de séjour obtenue pourra ainsi être déposée sur le site dédié à l'affiliation des étudiants étrangers. Si votre question porte sur un autre sujet que l'affiliation en tant qu'étudiant étranger, je vous remercie de nous le détailler. Pour toute question concernant la conformité d'un titre de séjour, je vous invite à questionner votre Préfecture. Je vous souhaite un
Question : J'ai eu 18 ans le 8 août mais je n'es tjr pas reçu de mail pour crée mon compte am
Réponse : Vos deux parents sont affiliés à la CPAM eux eux-mêm
Question : Comment en savoir plus sur les remboursements de l'aide médicale de l'à‰tat avec une carte d'accès individuel
Réponse : Bonjour, Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic relatif à l'accès aux soins des bénéficiaires de l'aide médicale de l'à‰tat (AME) . Bonn
Question : Bonjour impossible de créer un compte pour mon fils majeur et impossibilité de mettre sa carte vitale à jour! Pourqu
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès au dossier personnel de votre fils. Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m'est donc difficile d'identifier précisément la situation. Je l'invite à contacter sa caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46, muni de sa carte Vitale. Je vous souhaite une bon
Question : Contrairement à vos dires mensongers je n'ai pas changé d'adresse, j'habite toujours au même endroit ! Marre des transphobes comme vous ! Je vais vous signaler partout vous n'arrêtez pas de me discriminer partout ! Transph
Réponse : Bonjour, Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel, or pour des questions de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de rattachement peut accéder à votre dossier personnel. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier vos coordonnées. Il convient de vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie via l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46, afin de faire le point sur l'adresse enregistrée à votre dossier. Je vous souhaite un