Tribunal: CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL
Jurisdicción: Nacional — Provincia: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Fecha: 2009-09-17


á á á á á á Buenos Aires,áá 17 de Setiembre de 2009.- áááááááá 1.) Apeló el actor la sentencia dictada en fs. 81/98, toda vez que en ella no se condenó a la entidad bancaria demandada a notificar a las empresas Organización Veraz SA , Nosis SA y demás empresas de informes comerciales que, en caso de poseer en sus registros la información objetada en autos, procedan a suprimirla.- áááááááááááááááááá Los fundamentos fueron expuestos en fs. 99/101, sin que el traslado respectivo haya sido respondido.- áááááááááááááááááá2.) La accionante alegó que la información difundida por el demandado se encontraba desactualizada, contraviniendo el artículo 26, inciso 4º, de la ley Nº 25.326 -de Protección de los Datos Personales-.á Sostuvo que al reconocer el accionado que cedió los datos objeto de este proceso al BCRA, cabe colegir que esa cesión alcanza necesariamente a todas las empresas de bases de datos que hayan recepcionado esa información, dado que entre las mismas existiría interconexión, de tal suerte que se daría el supuesto previsto en el art. 11, inc. 4, de la ley 25.326, que tiene por solidariamente responsables al cedente de la información -ABN Amro Bank NV-, al cesionario -BCRA-, y por interconexión con éste a las demás empresas de informes comerciales que cuenten con los datos proporcionados por el demandado.- áááááááááááááááááá3.) A efectos de una adecuada comprensión de la materia traída a conocimiento de esta Alzada, cabe puntualizar que el actor instó la presente acción contra ABN Amro Bank NV -Sucursal Argentina- a los fines de que se ordene la eliminación de los datos personales que esa entidad, en el carácter de administradora fiduciaria del Fideicomiso Laverc, envió a las bases de la Central de Deudores del BCRA, a Organización Veraz SA y demás empresas de bases de datos (fs. 8/12).- áááááááááááááááááá La Sra. Juez de Grado admitió la demanda y condenó a la demandada a efectuar las diligencias necesarias a su cargo y costo a fin de que se suprima totalmente de la base de datos del BCRA la información relativa a la deuda allí registrada que motivó la promoción de estos obrados (fs. 97).- El fallo fue solamente apelado por el accionante en los términos antes expuestos, dado que el accionado no interpuso contra aquél remedio alguno, de tal suerte que salvo en lo que es aquí materia de agravio, ese pronunciamiento se encuentra a la fecha firme y consentido.- áááááááááááááááááá En este contexto entonces,á el thema decidendum en esta Alzada ha quedado centrado en determinar si resulta procedente la notificación a todas las entidades que proveen información crediticia a efectos de que surpriman de sus bases de datos la información involucrada en el sub lite.- á áááááááááááááááá4.) Como marco referencial, cabe señalar que el amparo es una acción de naturaleza excepcional, contemplada en la Constitucional Nacional para poner fin a situaciones de perjuicio que no pueden ser subsanadas por otra vía. Con acciones de este tipo se trata de restablecer rápidamente cierto orden quebrado, en un contexto de afectación de garantías constitucionales.- áááááááááááááááááá Entre las condiciones de procedencia de esta acción sumarísima se encuentran la necesidad de "reparación urgente del perjuicio" o "cesación inmediata de los efectos del acto lesivo" y que la cuestión "no deba sustanciarse por alguno de los procesos establecidos por este Código u otras leyes" (art. 321, CPCCN).

áááááááááááááááááá Sobre tales bases, destácase que la entidad bancaria demandada es un comerciante de alto grado de especialización, con obvia superioridad técnica sobre la parte actora. Ello la obliga a obrar con prudencia y conocimiento de su actividad profesional (conf. arts. 512, 902, y 909 Cód. Civil.; CNCom., esta Sala, in re: "Jinkus, Juan c/ Citibank N.A", del 15/06/2004; idem, Sala B, in re: "Del Giovannino, Luis G. c/ Banco del Buen Ayre", del 01/11/2000,LL y ED, diarios del 12/12/2000, conf. Benélbaz, Héctor A., "Responsabilidad de los bancos comerciales...").- áááááááááááááááááá Consecuentemente, como principio, no es dable apreciar la conducta de la accionada con idénticos parámetros a los aplicables a un neófito, pues su actividad profesional debe ajustarse a un standard de responsabilidad agravada.

En este sentido, no es ocioso destacar que el proveedor de bienes o servicios en estos tiempos no puede alegar el desconocimiento de errores o defectos, ni escudarse en su falta de intención maliciosa (arg. art. 954 CCiv).- En tal línea de pensamiento, señala Mosset Iturraspe que el cliente asimilado en este caso al consumidor halla una tutela que guarda relación íntima con el mercado y con sus "fallas"; cuanto mayor e importantes sean éstas, mayor será el rol que debe desempeñar como ordenamiento tuitivo (conf. CNCom., Sala B, in re: "Molinari Antonio Felipe c/ Tarrabuela Cía. Financiera S.A.", del 24/11/1999; conf. Mosset Iturraspe, Jorge, "Introducción al derecho al consumidor", en Revista del Derecho Privado y Comunitario, Ed. Rubinzal-Culzoni, 1996, Santa Fe, págs. 14 y 55, Doctrina Societaria, Ed. Errepar, Tomo XI, pág. 905).

5.) Sentado ello, cabe puntualizar que el artículo 26 de la ley Nº 25.326 -publicada en el Boletín Oficial el 04/10/2000 y reglamentada por el decreto Nº 1.558/2001, B.O. 03/12/2001-, ha consagrado en su inciso 4º, que "sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hacer constar dicho hecho".

De tal forma, se receptó legislativamente el llamado "derecho al olvido", disponiendo que la limitación temporal en el tratamiento de los datos relativos a la solvencia económica financiera de las personas tiene como plazo máximo los cinco (5) años.- Ha sostenido esta Sala que el "derecho al olvido" configura una limitación temporal para el acopio de la información crediticia de las personas, con el propósito de permitir la recuperación de aquel individuo que superó una situación adversa y procura reinsertarse en la actividad económica, circunstancia que resultaría prácticamente imposible si se permitiese que esta información se mantenga por un lapso indefinido de tiempo, ya que, como es de público conocimiento, es práctica generalizada que hoy en día, para efectuar cualquier solicitud de índole comercial, previamente, se suele requerir un informe crediticio de la persona en cuestión, obstaculizándose el acceso a créditos o la celebración de contratos en el caso de existir información negativa (conf. CNCom, esta Sala A, 30/06/2009, in re: "Yas Dardo Guido c/ Bankboston N.A. s/ Sumarísimo").- Sentado ello, es posible sostener que este derecho tiene su principal fundamento en el hecho de que el mantenimiento de la información crediticia de un deudor en bancos de datos, cuando éste no ha incurrido en nuevos incumplimientos, lo perjudica en demasía, impidiéndole "volver a comenzar" (suerte de "fresh start") (conf. CNCom, esta Sala A, 30/06/2009, in re: "Yas...", op. cit.).- 6.) Hecho este encuadre de la acción de la que aquí se trata, como así también del obrar exigible a una entidad bancaria y del llamado "derecho al olvido", señálase que en la presente demanda se consignó expresamente que se perseguía la eliminación de los datos personales allí indicados de las bases de Central de Deudores del BCRA, como así también de "Organización Veraz SA y demás empresas de bancos de datos y que se encuentren allí almacenados, atento a que se trata de datos incorrectos ..." (fs. 8).- Pues bien, el Sra. Juez de la anterior instancia condenó a ABN Amro Bank NV "a efectuar las diligencias necesarias a su cargo y costo a fin de que se suprima totalmenteá de la base de datos del BCRA la información relativa a la deuda registrada".áFrente a ello, el actor dedujo recurso de aclaratoria en razón de haberse omitido incluir en la condena a las empresas Organización Veraz SA, Nosis SA y demás empresas de informes comerciales, el que fue rechazado por resultar "lo suficientemente explícita la sentencia dictada en autos"(fs. 103).- Cabe señalar que se ha dicho -sin entrar en el debate doctrinario- que el habeasá data y el amparo participan de la misma naturaleza jurídica, dado que el habeas data -como se ha visto-, procura la "reparación urgente del perjuicio" o la "cesación inmediata de los efectos del acto lesivo"; en el caso bajo estudio, ello se traduce en arbitrar los medios conducentes para rectificar los datos de las bases de las entidades de informes crediticios que, a todo evento, continúen identificando al actor como deudor en situación 5 (irrecuperable), lo cual no resulta sino una consecuencia del mantenimiento en el tiempo de la cuestionada calificación efectuada inicialmente por el banco demandado. En efecto, de presentarse eventualmente el supuesto aludido y seguirse la decisión criticada, se vería frustrada la finalidad de la acción, dilatando innecesariamente el mantenimiento de la calificación crediticia negativa de Mario Alberto Díaz -con el consiguiente perjuicio que ello podría acarrear- y obligándolo a iniciar un nuevo proceso de habeas data contra la/s empresa/s que mantuviera/n un dato desactualizado sobre su persona originado en el mismo informe que aquí se analiza y fuera mantenido por ABN Amro Bank NV -como se vio- excediendo el plazo máximo permitido por la norma, violando su obligación de obrar con prudencia y conocimiento de su actividad profesional e impidiéndole al actor la posibilidad de volver a empezar, que propugna el "derecho al olvido", al obstaculizarle la celebración de contratos o el acceso al crédito.-á En consecuencia, y toda vez que en autos no se ha probado que las distintas bases de datos comerciales hayan procedido a rectificar la calidad de deudor en categoría " 5" de Díaz que fuera informada en su momento por la entidad demandada, corresponde hacer lugar al agravio vertido por el quejoso, por lo que cabrá que ABN Amro Bank NV o el accionante, en su defecto, notifiquen dicha situación a las empresas que el último de los señalados indique que mantienen la inscripción desactualizada.- á a.) Admitir el recurso interpuesto por la parte actora.á En consecuencia, modificar la sentencia apelada, ordenándose al demandado efectuar las notificaciones previstas en el considerando 6);

b.) Sin imposición de costas por no haber mediado contradictor;

Devuélvase a primera instancia, encomendándose al Sr. Juez a quo disponer las notificaciones del caso con copia de la presente resolución. La Señora Juez de Cámara Dra. Isabel Míguez no interviene en la presente resolución por encontrarse en uso de licencia (art. 109 del Reglamento para la Justicia Nacional). María Elsa Uzal, Alfredo Arturo Kölliker Frers. Ante mí: Valeria C. Pereyra. Es copia del original que corre a fs. 117/9 de los autos de la materia.- á á á á