Recurso de apelación (procesal), admisibilidad del recurso, agravio concreto, calidad de parte, defensa del consumidor
Materia: CIVIL-COMERCIAL
Carátula: SARAVIA, Marta Cecilia c/ FRAVEGA S.A. s/ Recurso de Apelación
Jurisdicción: Local — Provincia: Salta
Fecha: 2013-03-18

El art. 42 de la Constitución Nacional consagra la protección de los derechos del consumidor y la Ley 24.240 contiene una serie de disposiciones tendientes a tutelar los derechos de los consumidores y usuarios; considerando la ley como consumidor a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza, como destinatario final bienes o servicios cualquiera sea su naturaleza y los adquiere de quien los produce, vende, facilita, suministra o expide (Juan M. Farina, Defensa del consumidor y del usuario, Ed. Astrea, año 1995, p. 15).

De acuerdo a la normativa legal podemos sostener que en la controversia planteada en autos resulta aplicable la legislación consumeril, desde que no se discute la celebración del contrato de compraventa entre la actora y la firma Frávega S.A.

En la legislación civil y comercial, ante el incumplimiento de las obligaciones, el acreedor tiene las facultades conferidas por el art. 505 del Código Civil y además, en materia contractual pueden reclamar la resolución del contrato conforme al art. 1.204 del Código Civil y al art. 216 del Código de Comercio.

La Ley 24.240 consagra otros remedios ante el incumplimiento contractual que otorga mayor protección al acreedor de la obligación, constituyendo un complemento de las normativas legales que regulan la responsabilidad por el incumplimiento contractual (Mosset Iturraspe - Wajntraub, Ley de Defensa del Consumidor, Rubinzal Culzoni Editores, año 2008, p. 115).

Así, el art. 10 bis de la Ley 24.240, incorporado por la Ley 24.787, faculta al consumidor, ante el incumplimiento del proveedor, a exigir el cumplimiento forzoso de la obligación, o a aceptar otro producto equivalente, o bien, a rescindir el contrato.

En éste último caso si bien la ley habla de rescisión, en rigor se trata de una resolución contractual (Lorenzetti, Ricardo Luis, "Tratado de los Contratos", Rubinzal Culzoni Editores, año 2.002, t. I, p. 408; Javier Wajntraub, Protección Jurídica del Consumidor, Serie de Legislación Comentada, p. 76), consagrando así un pacto comisorio a favor del consumidor, que produce los efectos del pacto comisorio expreso.

En efecto, la rescisión constituye una de las causas extintivas de los contratos, la que admite dos supuestos: el primero por voluntad de las partes contratantes, llamada rescisión convencional, que es la figura llamada contrarius consensos o distracto; y, la segunda, por voluntad de la ley, es decir, cuando la norma autoriza a uno de los celebrantes a dejar sin efecto el negocio celebrado.

El inc. c) del art. 10 de la Ley 24.240 otorga al consumidor la facultad de resolver el contrato ante el incumplimiento del proveedor, incumplimiento éste que puede ser tanto absoluto como parcial, y ya se trate de un incumplimiento tardío, defectuoso o inexacto (Picasso - Vázquez Ferreira, Ley de Defensa del Consumidor, Editorial la Ley, año 2.009, p. 156).

En general, los autores consideran que la facultad otorgada por la ley consumeril constituye la derogación parcial para las relaciones de consumo de lo dispuesto por los arts. 1204 del Código Civil y 216 del Código de Comercio, desde que el consumidor puede resolver el contrato, sin necesidad de que las partes lo hayan pactado expresamente y sin necesidad de la previa intimación a cumplir en un plazo no menor de 15 días.

Por otra parte, en materia de cosas muebles no consumibles (art. 2325 del Código Civil), esto es aquellas cosas que no dejan de existir por el primer uso, el art 17 de la ley 24.240 dispone que cuando el consumidor no está conforme con la reparación, puede solicitar - entre otras posibilidades - la resolución contractual, habiendo discutido la doctrina si en el supuesto de esta clase de cosas muebles resulta o no necesario que primero el consumidor solicite la reparación de la cosa o si puede directamente hacer uso de la opción que le acuerda el inc c) del art. 10, es decir, la de resolver el contrato, habiéndose entendido en general que el art. 10 constituye una norma general, por lo que el consumidor puede optar directamente por resolver el contrato, sin necesidad de pedir previamente la reparación de la cosa defectuosa.