Corte Suprema de Justicia de la Nación, jurisprudencia aplicable, relación de consumo, responsabilidad objetiva, factores atributivos de responsabilidad, obligación de seguridad, relación de causalidad
Materia: CIVIL-CONSTITUCIONAL
Carátula: Genovese, Ricardo Aldo c/ Cinco Vial S.A. s/ recurso de inconstitucionalidad (queja admitida)
Jurisdicción: Local — Provincia: Santa Fe
Fecha: 2024-06-25

La Corte Suprema de la Nación estableció que la vinculación entre el concesionario de las rutas y los usuarios de las mismas es calificado como una relación de consumo en el derecho vigente ya que, a quien transita por la ruta previo pago de peaje, le son aplicables las pautas contempladas por el artículo 42 de la Constitución nacional y por la ley 24240, erigiéndose a partir de este hito jurisprudencial en posición doctrinal predominante, y este aspecto de enmarcamiento jurídico de la responsabilidad de los entes viales como relación de consumo ostenta suma relevancia, toda vez que incide sobre los supuestos fácticos generadores del deber de responder, al influir en el factor de atribución y la prueba de los eximentes; y respecto a lo normado por el artículo 5 de la ley 24240 (citado por el accionante en la demanda) en cuanto establece que las cosas y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios, trazando una verdadera obligación de seguridad que ha sido calificada por la doctrina como un deber de resultado o de fines, se ha dicho que si bien refiere específicamente a los servicios prestados y a los productos enajenados, hace las veces de pauta general, aplicable por analogía, en relación a la seguridad que deben prestar las cosas a través de las cuales la relación de consumo se establece; destacándose asimismo, que el sistema de responsabilidad diseñado por la misma ostenta un corte netamente objetivo que supone la imposición en cabeza del proveedor (en el caso, la demandada) de una obligación de seguridad de resultado, consistente en garantizar al consumidor o usuario que no sufrirá daños en su persona o bienes en el ámbito abarcado por la relación de consumo. Así, cualquier daño sufrido por el consumidor en ocasión o con motivo de la relación de consumo pone en funcionamiento la responsabilidad objetiva del proveedor, y el proveedor podrá exonerarse total o parcialmente probando la ruptura del nexo causal ya sea, probando el hecho de la víctima, o de un tercero por quien no deba responder y/o el caso fortuito ajeno a la actividad, servicio o cosa. (De la disidencia del Dr. Falistocco, del Dr. Erbetta y de la Dra. Gastaldi) - CSJN: Bianchi, Isabel del Carmen Pereyra de c/ Buenos Aires, Provincia de y Camino del Atlántico S.A. y/o quien pueda resultar dueño y/o guardián de los animales causantes del accidente s/ daños y perjuicios, 7 de noviembre de 2006; SCJ de Mendoza, 26/07/2002, L.S. 310-058. - DOCTRINA: Frustagli, Sandra A.- Hernández, Carlos A., "Régimen de responsabilidad por daños en el estatuto de defensa del consumidor", RCyS 2004, 178; Mosset Iturraspe, Jorge -Lorenzetti, Ricardo L., "Defensa del Consumidor", Rubinzal-Culzoni, Santa Fe, 2003, pág. 311.