Resolución   1015 / 2012
SECRETARIA DE TRABAJO
Fecha de publicación: 2012-09-13

MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL  SECRETARIA DE TRABAJO  Resolución Nº 1015/2012  Registro N° 796/2012  Bs. As., 16/7/2012  VISTO el Expediente N° 1.442.553/11 del Registro del MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL, la Ley N° 14.250 (t.o. 2004), la Ley N° 20.744 (t.o. 1976) y sus modificatorias, y  CONSIDERANDO:  Que a fojas 18/22 del Expediente N° 1.442.553/11, obra el Acuerdo celebrado entre el SINDICATO EMPLEADOS DE COMERCIO DE CAPITAL FEDERAL y la empresa HY CITE BA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, ratificado a foja 34 por la FEDERACION ARGENTINA DE EMPLEADOS DE COMERCIO Y SERVICIOS (FAECYS), conforme a lo dispuesto en la Ley de Negociación Colectiva N° 14.250 (t.o. 2004).  Que a fojas 10/13 el conflicto suscitado en autos fue encuadrado en el marco de la Ley N° 14.786 de Conciliación Laboral Obligatoria.  Que en el mentado Acuerdo los agentes negociadores convienen modificaciones salariales para los trabajadores de la empresa, conforme a los términos y contenidos del texto pactado.  Que el ámbito de aplicación del presente Acuerdo se corresponde con la actividad principal de la parte empleadora signataria y la representatividad de la entidad sindical firmante, emergente de su personería gremial.  Que asimismo se acreditan los recaudos formales exigidos por la Ley N° 14.250 (t.o. 2004).  Que de la lectura de las cláusulas pactadas no surge contradicción con la normativa laboral vigente.  Que las partes acreditan la representación que invocan con la documentación agregada en autos y ratifican en todos sus términos el mentado Acuerdo.  Que una vez dictado el presente acto administrativo homologando el Acuerdo de referencia, por intermedio de la Dirección Nacional de Regulaciones del Trabajo se procederá a evaluar la procedencia de efectuar el cálculo de Base Promedio y Tope Indemnizatorio, a fin de dar cumplimiento a lo prescrito en el Artículo 245 de la Ley N° 20.744 (t.o. 1976) y sus modificatorias.  Que la Asesoría Técnico Legal de esta Dirección Nacional de Relaciones del Trabajo de este Ministerio tomó la intervención que le compete.  Que por lo expuesto, corresponde dictar el pertinente acto administrativo de homologación, de conformidad con los antecedentes mencionados.  Que las facultades de la suscripta para resolver en las presentes actuaciones surgen de las atribuciones otorgadas por el Decreto N° 900/95.  Por ello,  LA SECRETARIA DE TRABAJO  RESUELVE:  ARTICULO 1° — Declárase homologado el Acuerdo celebrado entre el SINDICATO EMPLEADOS DE COMERCIO DE CAPITAL FEDERAL y la empresa HY CITE BA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, que luce a fojas 18/22 del Expediente N° 1.442.553/11, ratificado a foja 34 por la FEDERACION ARGENTINA DE EMPLEADOS DE COMERCIO Y SERVICIOS (FAECYS), conforme a lo dispuesto en la Ley de Negociación Colectiva N° 14.250 (t.o. 2004).  ARTICULO 2° — Regístrese la presente Resolución en el Departamento Despacho dependiente de la SUBSECRETARIA DE COORDINACION. Cumplido, pase a la Dirección de Negociación Colectiva a fin que el Departamento Coordinación registre el Acuerdo y su ratificación obrantes a fojas 18/22 y 34 del Expediente N° 1.442.553/11.  ARTICULO 3° — Remítase copla debidamente autenticada al Departamento Biblioteca para su difusión.  ARTICULO 4° — Notifíquese a las partes signatarias. Cumplido, pase a la Dirección Nacional de Regulaciones del Trabajo, a fin de evaluar la procedencia de efectuar el cálculo de la Base Promedio y Tope Indemnizatorio, de conformidad a lo establecido en el Artículo 245 de la Ley N° 20.744 (t.o. 1976) y sus modificatorias. Posteriormente, procédase a la guarda del presente legajo.  ARTICULO 5° — Hágase saber que en el supuesto que este MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL no efectúe la publicación de carácter gratuito del Acuerdo y de esta Resolución, las partes deberán proceder de acuerdo a lo establecido en el Artículo 5° de la Ley N° 14.250 (t.o. 2004).  ARTICULO 6° — Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese. — Dra. NOEMI RIAL, Secretaria de Trabajo.  Expediente N° 1.442.553/11   Buenos Aires, 17 de julio de 2012   De conformidad con lo ordenado en la RESOLUCION ST N° 1015/12 se ha tomado razón del acuerdo obrante a fojas 18/22 y 34 del expediente de referencia, quedando registrado bajo el número 796/12. — VALERIA A. VALETTI, Registro de Convenios Colectivos, Departamento Coordinación - D.N.R.T.  ACTA ACUERDO   En la Ciudad de Buenos Aires, a los 26 días del mes de mayo de 2011, se reúnen por una parte, el Sindicato Empleados de Comercio con domicilio en Moreno 625, piso 5 representado en este acto por los Sres. Oscar Ascencio Nieva, titular del DNI N° 11.355.752 en su calidad de Secretario de Asuntos Gremiales, y los delegados del personal de la Compañía Hernán Esteban Achaga, titular del DNI N° 32.091.243, Thomas Posilovic, titular del DNI N° 31.089.327 y Patricio Alejandro Harms, titular del DNI N° 31.492.895, todos con domicilio en Moreno 625, piso 5, (en adelante el “Sindicato”): ) por la otra parte, Hy Cite BA S.R.L. con domicilio en Suipacha 552, piso 4°, de la Ciudad de Buenos Aires (en adelante la “Compañía” y junto con el Sindicato las “Partes”) representada en este acto por el Dr. Rodrigo Solà Torino, T 72 F 836 CPACF y Jorge Ernesto Ignacio Leconte T 83 F 645 CPACF en su carácter de apoderados de la mencionada sociedad, y;  CONSIDERANDO:  1.- Que el Sindicato ha realizado ciertos reclamos a la Compañía respecto de la remuneración de los trabajadores tanto en su parte variable como también en su componente fijo en especial en el rubro “A Cuenta de Futuros Aumentos” por entender que es violatorio del art. 14 bis de la Constitución Nacional y que las diferencias en cuestión son producto de una reducción unilateral del salario por parte de la Compañía.  2.- Que la Compañía negó los hechos y el derecho invocados por el Sindicato y manifestó que las diferencias existentes en el rubro “A Cuenta de Futuros Aumentos” obedece a las diferentes tareas que realiza el personal en las distintas áreas o departamentos, resultando ajustado a derecho y que no ha existido reducción unilateral del salario sino que se ha realizado un reordenamiento de los rubros que componen la remuneración.  3.- Que los reclamos salariales se deben regir por las paritarias Nacionales que se negocian entre la Cámara Argentina de Comercio y la Federación de Empleados de Comercio y Servicios, la cual se iniciará en los próximos meses.  4.- No obstante lo expuesto, y a pesar de la proximidad de las paritarias nacionales la cual será también aplicable al personal de la Compañía que se encuentra incluido dentro de las disposiciones del Convenio Colectivo aplicable, las Partes han mantenido conversaciones y negociaciones, y han llegado a un acuerdo respecto de los variables que se transcribe a continuación:  ACUERDO:  PRIMERA.- Las Partes han acordado una actualización en los componentes variables aplicables al personal del departamento de Verifications que se encuentran actualmente prestando servicios en la Compañía, conforme los niveles de desempeño de cada empleado y con cálculo retroactivo al mes de enero de 2011, la cual se refleja en el siguiente cuadro:    Variable actualAcuerdo arribadoVariable Presentismo$ 100$ 200Variable Calidad  Nivel 1: 100% hasta 99% Nivel 2: 98.9% hasta 97.9% Nivel 3: 97.8% hasta 96%  $ 70 $ 50 $ 30  $ 200 $ 70 $ 50Variable Performance  Nivel 1: 10 hasta 5 Nivel 2: 4.9 hasta 4.7 Nivel 3: 4.6 o menos   Total up to  $ 130 $ 90 $ 0   $ 300  Nivel 1: desde 10 hasta 5.5 $ 300 Nivel 2: desde 5.4 hasta 5.2 $ 250 Nivel 3: desde 5.1 hasta 5.0 $ 225   Nivel 4: desde 4.9 hasta 4.7 $ 100$ 700 SEGUNDA.- Las partes asumieron también el compromiso de acordar con la comisión interna del Sindicato la instrumentación de una notificación de las variables diarias al personal del sector de Verifications, que mejor satisfaga las consultas del personal del sector de la administración.  TERCERA.- Respecto de los sectores de Order Entry y Collection 0-30, las Partes acordaron un incremento en el componente variable “Presentismo” aplicable al personal de estos sectores que será abonado con cálculo retroactivo a partir del período marzo 2011 (desde el 21/02/11 al 20/03/11) en adelante, conforme al cuadro que se adjunta a continuación:    Variable actualVariable acordadoOrder Entry  Variable Presentismo$ 100$ 200Collection 0-30  Variable presentismo$ 100$ 200 Las Partes dejan constancia que el componente “Presentismo” que se menciona en esta cláusula es un componente adicional otorgado por la Compañía conforme las políticas internas de la misma y no corresponde al presentismo establecido en el Convenio Colectivo aplicable el cual se rige por las disposiciones del mencionado Convenio Colectivo de Trabajo.  CUARTA.- Para el personal que actualmente se desempeña en el sector Order Entry las Partes acordaron que aquellos que lleguen a nivel 1 de calidad en la función secundaria que realizan (ya sea IR o DE) acceden a un premio bruto mensual de $ 100 por cada período en el cual corresponda premio que será abonado con cálculo retroactivo a partir del período abril 2011 (21/03/11 al 20/04/11) en adelante.  QUINTA.- Respecto del Sector Collections 0-30 & Consumer Service las Partes acordaron también la actualización de las variables del sector a ser abonado con cálculo retroactivo a partir del período abril 2011 (21/03/11 al 20/04/11) en adelante conforme al siguiente esquema:  OUTBOUND: call per hour => 33pasa de $ 100 a $ 150  Dollar colleeted per hour USD 350 o máspasa de $ 100 a $ 150  OR and IB: promise per hour 6.5 o máspasa de $ 100 a $ 150  Dollar per hour USD 600 o máspasa de $ 100 a $ 150  OB and IB Credit: Call length on consumer service   05:00 o menospasa de $ 100 a $ 150  Customer service quality 95% o >pasa de $ 100 a $ 150  OB and IB credit & Consumer Service stage 1   Promise per hour 6.5 o mayorpasa de $ 100 a $ 150  Call lenght on CS 00:06:30 o menorpasa de $ 100 a $ 150  OB and IB credit & Consumer Service stage 2   Promise per hour 6.5 o mayorpasa de $ 100 a $ 150  Call lenght on CS 00:06:00 o menorpasa de $ 100 a $ 150  OB and IB credit & Consumer Service stage 3   Promise per hour 6.5 o mayorpasa de $ 100 a $ 150  Call lenght on CS 00:05:00 o menorpasa de $ 100 a $ 150  SEXTA.- Las partes acordaron también la incorporación de un adicional nuevo para el personal que presta servicios en el departamento de Collection 31 + el cual se abonará en el caso que el empleado no tuviera ninguna inasistencia, sin importar el motivo durante el mes que se tratare, el cual ascenderá a la suma bruta de $ 150 que será abonado con cálculo retroactivo a partir del período marzo 2011 (desde el 21/02/11 al 20/03/11).  Adicionalmente para el personal del mismo departamento que alcance las expectativas que abajo se describen se agrega el siguiente adicional a ser abonado con cálculo retroactivo a partir del período abril 2011 (21/03/11 al 20/04/11) en adelante conforme el siguiente esquema:  Av Promises/hrAv Acts worked/hrAv calls/hr 3.01227se agrega $ 1502.71227se agrega $ 50 SEPTIMA.- Las partes dejan constancia que los montos mencionados en el presente acuerdo son brutos y estarán sujetos a las retenciones de ley. Los montos que se abonen en función de cálculos retroactivos se imputarán bajo leyendas que refieran al “Acuerdo mayo 2011”. Asimismo acuerdan que la instrumentación e implementación de las variables descriptas en las cláusulas anteriores se encuentra supeditada a la homologación del presente por parte del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación.  OCTAVA.- Ante cualquier discrepancia en la interpretación y/o aplicación del presente, las partes acuerdan dirimir las mismas por medio de comisiones paritarias de carácter conciliatorio en el ámbito del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la República Argentina con total exclusión de medidas unilaterales y/o de acción directa, y si en tal ámbito la discrepancia no pudiese ser solucionada en un plazo razonable, establecen que será competente la Justicia Nacional Ordinaria del Trabajo.  NOVENA.- En atención a que los incrementos de las variables que se describen en las cláusulas anteriores son otorgados por la Compañía con anterioridad al cierre de las paritarias de la actividad la cual resultará también aplicable al personal de la Compañía que se encuentre dentro de las disposiciones del Convenio Colectivo aplicable, el Sindicato se compromete a no realizar reclamos salariales hasta el mes de julio de 2012, lecha a partir de la cual las partes se comprometer a renegociar su actualización.  DECIMA.- Ambas partes también manifiestan que bregarán por mantener un ambiente profesional de trabajo en donde el personal pueda desarrollar sus tareas en armonía. En este sentido, tanto el Sindicato como la Compañía se comprometen recíprocamente a mantener el decoro y el buen trato con todo el personal de la Compañía.  DECIMOPRIMERA.- Ambas partes solicitan al Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la República Argentina la homologación del presente Acuerdo.  En prueba de conformidad, firman las partes tres ejemplares de un mismo tenor.  Expediente N° 1.442.553/11   En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a los 15 días del mes de mayo de dos mil doce, siendo las 12:00 horas, comparece en el MINISTERIO DE TRABAJO, EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL - DIRECCION NACIONAL RELACIONES DEL TRABAJO, ante mí, Dr. MAURICIO J. RIAFRECHA VILLAFAÑE, Secretario de Relaciones Laborales del Departamento de Relaciones Laborales N° 1, el Sr. Jorge Andrés BENCE, en representación de la FEDERACION ARGENTINA DE EMPLEADOS DE COMERCIO Y SERVICIOS —FAECyS—, quien asiste al presente acto. Declarado abierto el acto por el funcionario actuante, se concede el uso de la palabra a la representación gremial quien MANIFIESTA: Que ratifica en todo su contenido y firmas el Acta Acuerdo, que luce a fs. 18/22 celebrado entre la firma HY CITE BA SRL y el SINDICATO DE EMPLEADOS DE COMERCIO DE CAPITAL FEDERAL de fecha 26 de mayo de 2011, solicitando a esa autoridad de aplicación su homologación.  No siendo para más, se da por finalizado el acto firmando el compareciente de conformidad previa lectura y ratificación ante mí que CERTIFICO.