
DR.30.11.2006 13 

  

Ini sangat-sangat penting bagi rakyat di kawasan pedalaman. Maka saya 
sendiri meneliti dan mengambil berat tentang perkara ini dan kerap juga saya bertemu 
dengan pihak AirAsia dan FAX supaya mutu perkhidmatan dapat dipertingkatkan dari 
masa ke masa.  

Saya setuju beberapa sektor di mana kekerapan memang telah dikurangkan, 
tetapi kapasiti telah ditambah oleh kerana jenis pesawat yang digunakan itu sudah lain, 
walau bagaimanapun, saya juga akan memberi penelitian yang khusus kepada perkara 
ini supaya bukan sahaja kapasiti ditambah tetapi kekerapan juga kalau sekiranya boleh 
dikekalkan. 

Yang keduanya, saya juga mengambil berat tentang jadual penerbangan di 
mana saya telah memberitahu kepada semua syarikat penerbangan bukan sahaja FAX 
dan AirAsia tetapi saya telah memberitahu kepada MAS juga supaya bila syarikat-
syarikat penerbangan merancang jadual penerbangan mereka mesti memastikan 
bahawa there is a very good spread of services, dengan izin. Maka bolehlah 
memudahkan rakyat. Maka semua perkara ini dalam penelitian kementerian dan saya 
janji bahawa kita akan cuba sedaya upaya untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan 
semua syarikat penerbangan dalam aspek ini. 

Tentang penggunaan aero-bridge  oleh AirAsia, memang ini adalah satu isu 
yang boleh menambahkan kos Air Asia dan juga menjejaskan turn around time syarikat 
tambang murah ini. Oleh kerana satu fenomena yang sangat penting bagi LCC ini ialah 
turn around time mesti adalah dalam masa 20 dan tidak melebihi 25 minit. Kalau 
sekiranya melebihi jangka masa ini, maka penjimatan kos ini tidak dapat diperoleh 
maka tambang LCC ini ada kesan akan meningkat. Maka kegunaan aerobridge 
memang ada impact kepada tambang kepada LCC.   

Walau bagaimanapun kita juga akan membawa perkara kepada Air Asia 
khususnya kalau sekiranya mereka tetap untuk memilih tidak menggunakan aero-
bridge tetapi bagi orang yang memerlukan khusus seperti OKU mestilah memberikan 
kemudahan yang tertentu kepada golongan pelanggan ini. 

 Tuan Alexander Nanta Linggi [Kapit]: Terima kasih Tuan Yang di-Pertua. 
Saya memang menyokong penuh saranan daripada Yang Berhormat bagi Kanowit 
sebab kawasan saya Kapit pun mengguna route yang sama itu, dan kita banyak 
mengalami masalah tentang schedule pergi dari Kuching ke Sibu dan seterusnya ke 
Kapit.   

Saya hendak buat soalan tambahan, saya hendak penjelasan daripada 
kementerian.  Mungkin ini lebih menyentuh kepada kementerian lain tetapi pada masa 
sekarang saya hendak penjelasan daripada Kementerian Pengangkutan. Di AirAsia ini 
tambang dia tetap ataupun kalau kita tempah daripada internet ianya murah. Bukan 
semuanya dapat melalui internet dan kita terpaksa membeli dari kaunter jadi dia mahal. 

 Jadi di pedalaman Kapit mungkin kita masih belum ada lengkap kemudahan 
internet, jadi kemudahan itu kita tidak dapat menikmatinya. Soalan yang sebenarnya 
saya hendak minta penjelasan ini, apabila kita sudah menempah tiket akan tetapi kita 
perlu mengubah perjalanan jadi no-show, kita akan kehilangan semua duit yang kita 
sudah beli tiket itu. Yang saya hendak tanya bagaimana dengan reimbursement. 
Adakah portion yang tax, cukai kerajaan itu mengapa tidak dikembalikan kepada 
pembeli tambang ataupun sepatutnya tiket yang telah dibeli itu, ke manakah portion tax 
itu pergi?  Sekian, terima kasih. 

 Dato' Sri Chan Kong Choy: Terima kasih Ahli Yang Berhormat. Bila 
seseorang tidak menggunakan tiket untuk satu penerbangan oleh sebab-sebab 
tertentu, bagi LCC memang bayaran ini tidak akan dipulangkan kepada pelanggan, ini 
memang cara operasi LCC tetapi bagi  FAX ini kalau sekiranya no-show memang boleh 
dipulangkan kepada pelanggan selepas ditolak sebahagian, lebih kurang 25% tetapi 
bagi tax ini kalau no-show, airport tax ini merupakan pendapatan bukan kepada syarikat 
penerbangan tetapi kepada kerajaan dan kerajaan akan menyerahkan kepada MAB. 
Maka saya telah memberitahu kepada syarikat penerbangan bahawa kalau sekiranya 
no-show, tidak dapat dipulangkan semua bayaran kepada pelanggan tetapi tax ini 
harus dikembalikan, dipulangkan kepada pelanggan. 

 Ini memang merupakan dasar kerajaan, saya sangat-sangat jelas dan dalam 
mesyuarat kementerian semalam Post Cab, kita telah membincang panjang lebar 
supaya perkara ini harus dilaksanakan.  



Ini sangat-sangat penting bagi rakyat di kawasan pedalaman. Maka saya sendiri meneliti dan mengambil berat tentang perkara ini dan kerap juga saya bertemu dengan pihak AirAsia dan FAX supaya mutu perkhidmatan dapat dipertingkatkan dari masa ke masa. Saya setuju beberapa sektor di mana kekerapan memang telah dikurangkan, tetapi kapasiti telah ditambah oleh kerana jenis pesawat yang digunakan itu sudah lain, walau bagaimanapun, saya juga akan memberi penelitian yang khusus kepada perkara ini supaya bukan sahaja kapasiti ditambah tetapi kekerapan juga kalau sekiranya boleh dikekalkan. Yang keduanya, saya juga mengambil berat tentang jadual penerbangan di mana saya telah memberitahu kepada semua syarikat penerbangan bukan sahaja FAX dan AirAsia tetapi saya telah memberitahu kepada MAS juga supaya bila syarikat- syarikat penerbangan merancang jadual penerbangan mereka mesti memastikan bahawa there is a very good spread of services, dengan izin. Maka bolehlah memudahkan rakyat. Maka semua perkara ini dalam penelitian kementerian dan saya janji bahawa kita akan cuba sedaya upaya untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan semua syarikat penerbangan dalam aspek ini. Tentang penggunaan aero-bridge oleh AirAsia, memang ini adalah satu isu yang boleh menambahkan kos Air Asia dan juga menjejaskan turn around time syarikat tambang murah ini. Oleh kerana satu fenomena yang sangat penting bagi LCC ini ialah turn around time mesti adalah dalam masa 20 dan tidak melebihi 25 minit. Kalau sekiranya melebihi jangka masa ini, maka penjimatan kos ini tidak dapat diperoleh maka tambang LCC ini ada kesan akan meningkat. Maka kegunaan aerobridge memang ada impact kepada tambang kepada LCC. Walau bagaimanapun kita juga akan membawa perkara kepada Air Asia khususnya kalau sekiranya mereka tetap untuk memilih tidak menggunakan aero- bridge tetapi bagi orang yang memerlukan khusus seperti OKU mestilah memberikan kemudahan yang tertentu kepada golongan pelanggan ini. Tuan Alexander Nanta Linggi [Kapit]: Terima kasih Tuan Yang di-Pertua. Saya memang menyokong penuh saranan daripada Yang Berhormat bagi Kanowit sebab kawasan saya Kapit pun mengguna route yang sama itu, dan kita banyak mengalami masalah tentang schedule pergi dari Kuching ke Sibu dan seterusnya ke Kapit. Saya hendak buat soalan tambahan, saya hendak penjelasan daripada kementerian. Mungkin ini lebih menyentuh kepada kementerian lain tetapi pada masa sekarang saya hendak penjelasan daripada Kementerian Pengangkutan. Di AirAsia ini tambang dia tetap ataupun kalau kita tempah daripada internet ianya murah. Bukan semuanya dapat melalui internet dan kita terpaksa membeli dari kaunter jadi dia mahal. Jadi di pedalaman Kapit mungkin kita masih belum ada lengkap kemudahan internet, jadi kemudahan itu kita tidak dapat menikmatinya. Soalan yang sebenarnya saya hendak minta penjelasan ini, apabila kita sudah menempah tiket akan tetapi kita perlu mengubah perjalanan jadi no-show, kita akan kehilangan semua duit yang kita sudah beli tiket itu. Yang saya hendak tanya bagaimana dengan reimbursement. Adakah portion yang tax, cukai kerajaan itu mengapa tidak dikembalikan kepada pembeli tambang ataupun sepatutnya tiket yang telah dibeli itu, ke manakah portion tax itu pergi? Sekian, terima kasih. Dato' Sri Chan Kong Choy: Terima kasih Ahli Yang Berhormat. Bila seseorang tidak menggunakan tiket untuk satu penerbangan oleh sebab-sebab tertentu, bagi LCC memang bayaran ini tidak akan dipulangkan kepada pelanggan, ini memang cara operasi LCC tetapi bagi FAX ini kalau sekiranya no-show memang boleh dipulangkan kepada pelanggan selepas ditolak sebahagian, lebih kurang 25% tetapi bagi tax ini kalau no-show, airport tax ini merupakan pendapatan bukan kepada syarikat penerbangan tetapi kepada kerajaan dan kerajaan akan menyerahkan kepada MAB. Maka saya telah memberitahu kepada syarikat penerbangan bahawa kalau sekiranya no-show, tidak dapat dipulangkan semua bayaran kepada pelanggan tetapi tax ini harus dikembalikan, dipulangkan kepada pelanggan. Ini memang merupakan dasar kerajaan, saya sangat-sangat jelas dan dalam mesyuarat kementerian semalam Post Cab, kita telah membincang panjang lebar supaya perkara ini harus dilaksanakan.