
42 DR.30.6.2005 

 
Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Santubong, Yang Berhormat bagi 

Jerai dan juga Yang Berhormat bagi Kudat mencadangkan supaya... 

Dato’ Razali bin Ismail:  Kuala Terengganu dahulu. 

Tuan Yang di-Pertua:  Yang Berhormat bagi Kuala Terengganu. 

Dato’ Razali bin Ismail:  Ya, Tuan Yang di-Pertua, terima kasih.  Sebab atas 
persoalan yang sama daripada Yang Berhormat bagi Petra Jaya tadi iaitu tentang indemnity 
tadi itu iaitu kerosakan yang diguna pakai untuk kerosakan fizikal ataupun sesuatu harta 
benda dan tidak sekali-kali untuk kita mendapat keuntungan daripada polisi insurans seperti 
mana yang telah disebut oleh Setiausaha Parlimen sebentar tadi.  Ia semata-mata hanya 
untuk kembalikan dan meletakkan kita kepada keadaan yang sama sebelum berlaku 
kerugian, saya ingat itu maksudnya. 

Tetapi baru-baru ini telah berbangkit satu kes dalam media apabila seorang artis 
yang agak popular, dia telah gunakan satu kosmetik yang menyebabkan kerosakan kepada 
kecantikannya itu.  Jadi ini menimbulkan satu perkara di mana memang dia mengatakan 
bahawa pihak insurans itu tidak dapat mengembalikan kepada keadaan asalnya.  Waima 
banyak mana pun bayaran, kadang-kadang dipertikaikan juga.  Jadi ini merupakan satu 
perkara, saya kira yang harus disemak juga untuk kita memberi keadilan kepadanya.   

Tetapi dalam masa yang sama juga, saya dengar semalam, itu kita bercakap dari 
segi win-win situation tetapi bagaimanakah kita hendak strike the balance supaya kedua-
dua pihak itu mendapat keadilan di antara the policy holder dengan yang satu lagi itu, 
syarikat insurans itu.  Saya kira ini adalah merupakan soalan yang agak sukar juga untuk 
dijawab sebab tadi kita kata dia tidak akan mendapat keuntungan daripada insurans itu 
tetapi dia akan kembalikan keadaan sebelum berlaku kerosakan fizikalnya. 

Tuan Yang di-Pertua:  Ya. 

Dato’ Seri Dr. Hilmi bin Yahaya:  Tuan Yang di-Pertua, yang ini memang saya 
sudah hendak jawablah.  Fenomena ini biasanya berlaku di Baratlah di mana orang insure 
dia punya kaki dan tangan.  Jadi mungkin sudah sampai ke sini, dia insure juga muka dia.  
Saya tidak tahulah di mana saya hendak jawab, saya ingat Bank Negara boleh 
pertimbangkan dan masuk dalam guideline mereka untuk melihat coverage kepada 
perkara-perkara tersebut.  Ini adalah insurans yang spesifik.  Jadi saya tidak boleh jawab 
dengan lebih tepat tentang perkara ini.  Tuan Yang di-Pertua... 

Tuan Liow Tiong Lai:  Bentong, sedikit. 

Dato’ Seri Dr. Hilmi bin Yahaya:  ...saya hendak sambung... 

Tuan Yang di-Pertua:  Yang Berhormat. 

Tuan Liow Tiong Lai:  Sekejap. 

Timbalan Yang di-Pertua [Datuk Lim Si Cheng]:  Bentong. 

Tuan Liow Tiong Lai:  Ya, Bentong.  Terima kasih Tuan Yang di-Pertua, terima 
kasih Setiausaha Parlimen.  Berhubung dengan soalan daripada Yang Berhormat bagi 
Petra Jaya dan Yang Berhormat bagi Hulu Langat tadi, saya rasa kementerian perlu 
mengkaji balik konsep indemnity ini.  Memang pada masa sekarang, syarikat insurans yang 
untung.  Kita membuat bayaran premium pada masa itu dan apabila terjadi apa-apa kepada 
kenderaan kita, memang kita tidak dapat balik jaminan yang kita insured itu.  Katakan nilai 
yang kita insured itu RM100,000. Memang apa-apa yang berlaku kepada kenderaan kita, 
tidak mungkin kita dapat RM100,000 balik.  Sepatutnya dari segi konsep insurans, kita 
dapat balik apa yang kita insured tetapi menggunakan konsep indemnity yang ada pada 
hari ini menggunakan kadar semasa dengan senang sahaja adjuster mahupun syarikat 
insurans membelakangkan hak-hak pengguna pada masa ini.   

Saya rasa Kementerian Kewangan mahupun Bank Negara kena mengkaji balik 
masalah ini dan saya rasa rata-rata Ahli Parlimen, semua merasakan bahawa ini adalah 
tidak adil kepada pengguna.  Saya harap kementerian dapat memberi satu jawapan yang 
lebih baik.  Terima kasih. 



Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Santubong, Yang Berhormat bagi. Jerai dan juga Yang Berhormat bagi Kudat mencadangkan supaya... Dato' Razali bin Ismail: Kuala Terengganu dahulu. Tuan Yang di-Pertua: Yang Berhormat bagi Kuala Terengganu. Dato' Razali bin Ismail: Ya, Tuan Yang di-Pertua, terima kasih. Sebab atas persoalan yang sama daripada Yang Berhormat bagi Petra Jaya tadi iaitu tentang indemnity tadi itu iaitu kerosakan yang diguna pakai untuk kerosakan fizikal ataupun sesuatu harta benda dan tidak sekali-kali untuk kita mendapat keuntungan daripada polisi insurans seperti mana yang telah disebut oleh Setiausaha Parlimen sebentar tadi. Ia semata-mata hanya untuk kembalikan dan meletakkan kita kepada keadaan yang sama sebelum berlaku kerugian, saya ingat itu maksudnya. Tetapi baru-baru ini telah berbangkit satu kes dalam media apabila seorang artis yang agak popular, dia telah gunakan satu kosmetik yang menyebabkan kerosakan kepada kecantikannya itu. Jadi ini menimbulkan satu perkara di mana memang dia mengatakan bahawa pihak insurans itu tidak dapat mengembalikan kepada keadaan asalnya. Waima banyak mana pun bayaran, kadang-kadang dipertikaikan juga. Jadi ini merupakan satu perkara, saya kira yang harus disemak juga untuk kita memberi keadilan kepadanya. Tetapi dalam masa yang sama juga, saya dengar semalam, itu kita bercakap dari segi win-win situation tetapi bagaimanakah kita hendak strike the balance supaya kedua- dua pihak itu mendapat keadilan di antara the policy holder dengan yang satu lagi itu, syarikat insurans itu. Saya kira ini adalah merupakan soalan yang agak sukar juga untuk dijawab sebab tadi kita kata dia tidak akan mendapat keuntungan daripada insurans itu tetapi dia akan kembalikan keadaan sebelum berlaku kerosakan fizikalnya. Tuan Yang di-Pertua: Ya. Dato' Seri Dr. Hilmi bin Yahaya: Tuan Yang di-Pertua, yang ini memang saya sudah hendak jawablah. Fenomena ini biasanya berlaku di Baratlah di mana orang insure dia punya kaki dan tangan. Jadi mungkin sudah sampai ke sini, dia insure juga muka dia. Saya tidak tahulah di mana saya hendak jawab, saya ingat Bank Negara boleh pertimbangkan dan masuk dalam guideline mereka untuk melihat coverage kepada perkara-perkara tersebut. Ini adalah insurans yang spesifik. Jadi saya tidak boleh jawab dengan lebih tepat tentang perkara ini. Tuan Yang di-Pertua... Tuan Liow Tiong Lai: Bentong, sedikit. Dato' Seri Dr. Hilmi bin Yahaya: ...saya hendak sambung... Tuan Yang di-Pertua: Yang Berhormat. Tuan Liow Tiong Lai: Sekejap. Timbalan Yang di-Pertua [Datuk Lim Si Cheng]: Bentong. Tuan Liow Tiong Lai: Ya, Bentong. Terima kasih Tuan Yang di-Pertua, terima kasih Setiausaha Parlimen. Berhubung dengan soalan daripada Yang Berhormat bagi Petra Jaya dan Yang Berhormat bagi Hulu Langat tadi, saya rasa kementerian perlu mengkaji balik konsep indemnity ini. Memang pada masa sekarang, syarikat insurans yang untung. Kita membuat bayaran premium pada masa itu dan apabila terjadi apa-apa kepada kenderaan kita, memang kita tidak dapat balik jaminan yang kita insured itu. Katakan nilai yang kita insured itu RM100,000. Memang apa-apa yang berlaku kepada kenderaan kita, tidak mungkin kita dapat RM100,000 balik. Sepatutnya dari segi konsep insurans, kita dapat balik apa yang kita insured tetapi menggunakan konsep indemnity yang ada pada hari ini menggunakan kadar semasa dengan senang sahaja adjuster mahupun syarikat insurans membelakangkan hak-hak pengguna pada masa ini. Saya rasa Kementerian Kewangan mahupun Bank Negara kena mengkaji balik masalah ini dan saya rasa rata-rata Ahli Parlimen, semua merasakan bahawa ini adalah tidak adil kepada pengguna. Saya harap kementerian dapat memberi satu jawapan yang lebih baik. Terima kasih.