
DR.30.6.2005 39 
 
adalah program 10 tahun yang bertujuan untuk meningkatkan kesedaran pengguna 
mengenai hal-hal insurans dan takaful serta hak dan tanggungjawab pemegang polisi 
sebagai pengguna.  Dengan kesedaran ini juga adalah dijangkakan bahawa pengguna 
akan berupaya membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.   

 Setakat bulan Jun 2005, info insurans telah mengeluarkan 17 buku kecil.  Saya 
ada contoh di sini.  [Menunjukkan buku kecil yang dimaksudkan]  Dalam ini ada banyak 
buku kecil yang dikeluarkan untuk pelbagai produk insurans yang terdapat di pasaran dan 
penerangan lanjut mengenai maklumat asas insurans dan takaful dan pentingnya membuat 
penamaan.  Buku-buku tersebut boleh didapati dalam 4 bahasa iaitu bahasa Malaysia, 
Inggeris, Mandarin dan Tamil.  Selain dari buku kecil, info insurans juga mengenalkan 
risalah-risalah mengenai isu-isu pengguna yang melibatkan polisi motor, nyawa dan 
kecurian kereta dan kemalangan.   

 Info insurans juga mempunyai sebuah website di mana pengguna boleh 
mendapati segala maklumat yang dikeluarkan oleh info insurans serta membuat pertanyaan 
mengenai insurans dan takaful.  Selain daripada website tersebut, buku-buku kecil dan 
risalah info insurans boleh didapati daripada cawangan syarikat insurans dan takaful 
cawangan-cawangan Bank Negara Malaysia, cawangan bank-bank komersial yang menjual 
produk insurans dan biro pengantaraan kewangan.   

Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Tumpat bertanya adakah dalam 
perniagaan yang melibatkan penjualan insurans orang ramai ataupun pelanggan dapat 
melihat semula polisi tersebut dan boleh mengembalikan polisi jika pelanggan tidak 
bersetuju dengan perlindungan yang diberikan.  Yang ini sebagai jawapan kepada Yang 
Berhormat bagi Rantau Panjang tadi.  Pemegang polisi diberi tempoh selama 15 hari 
daripada tarikh polisi insurans hayat dan polisi kesihatan dan juga polisi kesihatan yang 
dikeluarkan.  Untuk mengembalikan polisi tersebut, sekiranya mereka tidak berpuas hati 
dengan polisi yang mereka beli, jumlah premium yang dibayar oleh pemegang polisi akan 
dipulangkan oleh syarikat insurans sebaik sahaja pemegang polisi mengembalikan polisi 
insurans.  Bermakna, pembeli insurans tadi ada 15 hari untuk hendak melihat semula dan 
kalau tidak puas hati dipulangkan sijil itu dan dia akan dapat bayaran balik premium beliau 
semula. 

Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Kalabakan, Jerai, Pasir Puteh, 
Puchong, Kelana Jaya, dan juga Kudat bertanya apakah tindakan yang patut diambil 
berhubung dengan write-off di bawah insurans komprehensif, contohnya diinsuranskan 
sebanyak RM60 ribu, tetapi apabila write-off hanya mendapat RM12 ribu sahaja.  Tuan 
Yang di-Pertua, polisi insurans motor adalah berdasarkan prinsip indemnity, iaitu pampasan 
insurans harus mengembalikan sebaik mungkin kedudukan pemilik polisi pada kedudukan 
sebelum kecelakaan jalan raya berkenaan yang berlaku.  Pemilik polisi tidak boleh meraih 
sebarang keuntungan daripada membuat tuntutan insurans.  Maka, Tuan Yang di-Pertua 
pampasan dalam kes write-off atau lebih dikenali sebagai total lost bagi perlindungan 
komprehensif adalah harga pasaran kenderaan berkenaan iaitu harga untuk membeli 
kenderaan bagi modal dan usia yang sama, tertakluk kepada nilai yang diinsuranskan.   

Oleh itu, pemilik kenderaan dengan nilai pasaran RM12 ribu tidak akan menerima 
RM60 ribu, nilai yang diinsuranskan.  Kerana beliau tidak akan dapat menerima RM60 ribu 
sekiranya kenderaan berkenaan dijual.  Pemilik kenderaan tidak harus terlebih insuranskan 
ataupun over insured kenderaan mereka kerana penanggung insurans hanya akan 
membayar harga pasaran kenderaan dalam kes total lost.  Tuan Yang di-Pertua, Yang 
Berhormat bagi Santubong, Jerai dan Kudat... 

Tuan Haji Fadillah bin [Datuk Dr. Yusof bin Yacob]:  [Bangun] 

Tuan Yang di-Pertua:  Yang Berhormat bagi Petrajaya bangun. 

Tuan Haji Fadillah bin [Datuk Dr. Yusof bin Yacob]:  Terima kasih Tuan Yang 
di-Pertua, terima kasih Yang Berhormat Setiausaha Parlimen.  Jadi dalam konteks insurans 
kenderaan, dikatakan tadi adalah berasaskan kepada konsep indemnity.  Jadi, kalau kita 
hendak mengambil insurans dalam keadaan biasa ialah kalau kita membeli kenderaan dan 
mendapat pinjaman daripada pihak institusi kewangan, jadi mereka menghendakkan kita 
menginsuredkan pada value pada masa kita mengambil  hire purchase.  Jadi dalam, 



Setakat bulan Jun 2005, info insurans telah mengeluarkan 17 buku kecil. Saya ada contoh di sini. [Menunjukkan buku kecil yang dimaksudkan] Dalam ini ada banyak buku kecil yang dikeluarkan untuk pelbagai produk insurans yang terdapat di pasaran dan penerangan lanjut mengenai maklumat asas insurans dan takaful dan pentingnya membuat penamaan. Buku-buku tersebut boleh didapati dalam 4 bahasa iaitu bahasa Malaysia, Inggeris, Mandarin dan Tamil. Selain dari buku kecil, info insurans juga mengenalkan risalah-risalah mengenai isu-isu pengguna yang melibatkan polisi motor, nyawa dan kecurian kereta dan kemalangan. Info insurans juga mempunyai sebuah website di mana pengguna boleh mendapati segala maklumat yang dikeluarkan oleh info insurans serta membuat pertanyaan mengenai insurans dan takaful. Selain daripada website tersebut, buku-buku kecil dan risalah info insurans boleh didapati daripada cawangan syarikat insurans dan takaful cawangan-cawangan Bank Negara Malaysia, cawangan bank-bank komersial yang menjual produk insurans dan biro pengantaraan kewangan. Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Tumpat bertanya adakah dalam perniagaan yang melibatkan penjualan insurans orang ramai ataupun pelanggan dapat melihat semula polisi tersebut dan boleh mengembalikan polisi jika pelanggan tidak bersetuju dengan perlindungan yang diberikan. Yang ini sebagai jawapan kepada Yang Berhormat bagi Rantau Panjang tadi. Pemegang polisi diberi tempoh selama 15 hari daripada tarikh polisi insurans hayat dan polisi kesihatan dan juga polisi kesihatan yang dikeluarkan. Untuk mengembalikan polisi tersebut, sekiranya mereka tidak berpuas hati dengan polisi yang mereka beli, jumlah premium yang dibayar oleh pemegang polisi akan dipulangkan oleh syarikat insurans sebaik sahaja pemegang polisi mengembalikan polisi insurans. Bermakna, pembeli insurans tadi ada 15 hari untuk hendak melihat semula dan kalau tidak puas hati dipulangkan sijil itu dan dia akan dapat bayaran balik premium beliau semula. Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Kalabakan, Jerai, Pasir Puteh, Puchong, Kelana Jaya, dan juga Kudat bertanya apakah tindakan yang patut diambil berhubung dengan write-off di bawah insurans komprehensif, contohnya diinsuranskan sebanyak RM60 ribu, tetapi apabila write-off hanya mendapat RM12 ribu sahaja. Tuan Yang di-Pertua, polisi insurans motor adalah berdasarkan prinsip indemnity, iaitu pampasan insurans harus mengembalikan sebaik mungkin kedudukan pemilik polisi pada kedudukan sebelum kecelakaan jalan raya berkenaan yang berlaku. Pemilik polisi tidak boleh meraih sebarang keuntungan daripada membuat tuntutan insurans. Maka, Tuan Yang di-Pertua pampasan dalam kes write-off atau lebih dikenali sebagai total lost bagi perlindungan komprehensif adalah harga pasaran kenderaan berkenaan iaitu harga untuk membeli kenderaan bagi modal dan usia yang sama, tertakluk kepada nilai yang diinsuranskan. Oleh itu, pemilik kenderaan dengan nilai pasaran RM12 ribu tidak akan menerima RM60 ribu, nilai yang diinsuranskan. Kerana beliau tidak akan dapat menerima RM60 ribu sekiranya kenderaan berkenaan dijual. Pemilik kenderaan tidak harus terlebih insuranskan ataupun over insured kenderaan mereka kerana penanggung insurans hanya akan membayar harga pasaran kenderaan dalam kes total lost. Tuan Yang di-Pertua, Yang Berhormat bagi Santubong, Jerai dan Kudat... Tuan Haji Fadillah bin [Datuk Dr. Yusof bin Yacob]: [Bangun]. Tuan Yang di-Pertua: Yang Berhormat bagi Petrajaya bangun. Tuan Haji Fadillah bin [Datuk Dr. Yusof bin Yacob]: Terima kasih Tuan Yang di-Pertua, terima kasih Yang Berhormat Setiausaha Parlimen. Jadi dalam konteks insurans kenderaan, dikatakan tadi adalah berasaskan kepada konsep indemnity. Jadi, kalau kita hendak mengambil insurans dalam keadaan biasa ialah kalau kita membeli kenderaan dan mendapat pinjaman daripada pihak institusi kewangan, jadi mereka menghendakkan kita menginsuredkan pada value pada masa kita mengambil hire purchase. Jadi dalam,