
DR 30.10.2019 129 

 
Sepertimana Yang Berhormat sedia maklum, kerjasama tersebut adalah satu usaha 

yang diambil untuk memulihkan prestasi syarikat kenderaan nasional tersebut secara 
menyeluruh di samping bagi melaksanakan transformasi bagi mencapai pertumbuhan 
prestasi yang lebih mampan. Bagi tujuan tersebut, PROTON telah menetapkan tujuh teras 
pelaksanaan strategik yang akan dilaksanakan dalam tempoh tiga tahun, 2018 hingga ke 
2020 yang melibatkan pelaburan besar merangkumi: 

(i) pembangunan produk dan juga teknologi, produk seperti X70 dan 
X50; 

(ii) penyediaan kilang; 

(iii) pembangunan vendor dan juga kandungan tempatan ataupun 
vendor development programme and localization programme; 

(iv) pengurangan kos operasi; 

(v) pencapaian kualiti yang konsisten; 

(vi) pembangunan rangkaian pengedar yang mesra pelanggan; dan 

(vii) pembangunan modal insan.  

Apa yang dibangkitkan oleh Yang Berhormat Tanah Merah adalah perkara yang 
melibatkan perkara yang keenam iaitu pembangunan rangkaian pengedar ataupun distributor 
chain yang mesra pelanggan. Dalam usaha untuk membangunkan rangkaian pengedar yang 
mesra pelanggan, PROTON telah melaksanakan program penaikan taraf pengedar dari 
kategori 1S iaitu hanya sales sahaja dan 2S iaitu sales dan spare parts kepada 3S yang 
merangkumi bukan sahaja sales tetapi juga service dan juga spare parts. Manakala 4S yang 
merangkumi sales, service, spare parts dan juga body shop.  

Penaiktarafan ini tidak diwajibkan kepada semua pengedar, namun demikian 
PROTON menggalakkan para pengedar untuk menaik taraf pusat-pusat perkhidmatan 
mereka bagi tujuan meningkatkan tahap kepuasan pemilik-pemilik kenderaan PROTON 
melalui perkhidmatan bersepadu di pusat-pusat perkhidmatan 3S dan juga 4S. Saya juga nak 
maklumkan kepada Yang Berhormat Tanah Merah bahawa apabila pengedar ini menaik taraf 
pusat perkhidmatan mereka kepada 3S dan juga 4S, pendapatan dan keuntungan mereka 
juga naik.  

Penaiktarafan ini dijangka akan meningkatkan pendapatan kepada pengedar 
memandangkan model perkhidmatan yang ditawarkan ini pada kebiasaannya menjadi pilihan 
utama pemilik-pemilik kenderaan PROTON. Jadi kita tidak mahu pergi satu service center 
sahaja untuk buat servis tetapi kita nak satu suasana yang lebih elok, yang lebih baik, jadi itu 
adalah sebahagian daripada penaiktarafan.  

Dato’ Sri Ikmal Hisham bin Abdul Aziz [Tanah Merah]: [Bangun] 

Dr. Ong Kian Ming: Nanti saya jawab dulu, lepas itu saya beri ruang kepada Yang 
Berhormat Tanah Merah. Berdasarkan maklumat yang dikemukakan oleh PROTON, jumlah 
rangkaian pengedar di seluruh negara pada masa ini adalah sebanyak 297 pengedar. Dari 
segi pengedar bumiputera, ada 97 setakat September 2019 dan juga pengedar bumiputera 
200, jumlah 297.  

■1930 

Mengikut pengesahan PROTON, walaupun bilangan pengedar bumiputera mungkin 
adalah berkurangan dari segi 1S dan 2S, namun jumlah pusat 4S di kalangan bumiputera 
telah meningkat sebanyak empat pusat. Sekarang jumlah pengedar bertaraf 3S dan 4S 
setakat September 2019 adalah sebanyak 18 pengedar.  

Untuk makluman Yang Berhormat, PROTON telah menerima sebanyak 277 
permohonan daripada pengedar sedia ada untuk menaik taraf ke 3S dan 4S. Permohonan 
pengedar bumiputera adalah menggalakkan iaitu pada kadar 74 peratus ataupun 72 
permohonan daripada 97 pengedar bumiputera sedia ada. Dalam hal ini, PROTON mengalu-
alukan penglibatan syarikat bumiputera sama ada di kalangan rangkaian pengedar ataupun 
distributor yang sedia ada ataupun pelabur baharu untuk memohon pembukaan pusat-pusat 
3S dan 4S milik bumiputera. Ya, Yang Berhormat. 



Sepertimana Yang Berhormat sedia maklum, kerjasama tersebut adalah satu usaha. yang diambil untuk memulihkan prestasi syarikat kenderaan nasional tersebut secara menyeluruh di samping bagi melaksanakan transformasi bagi mencapai pertumbuhan prestasi yang lebih mampan. Bagi tujuan tersebut, PROTON telah menetapkan tujuh teras pelaksanaan strategik yang akan dilaksanakan dalam tempoh tiga tahun, 2018 hingga ke 2020 yang melibatkan pelaburan besar merangkumi: (i) pembangunan produk dan juga teknologi, produk seperti X70 dan X50; (ii) penyediaan kilang; (iii) pembangunan vendor dan juga kandungan tempatan ataupun vendor development programme and localization programme; (iv) pengurangan kos operasi; (v) pencapaian kualiti yang konsisten; (vi) pembangunan rangkaian pengedar yang mesra pelanggan; dan. (vii) pembangunan modal insan. Apa yang dibangkitkan oleh Yang Berhormat Tanah Merah adalah perkara yang melibatkan perkara yang keenam iaitu pembangunan rangkaian pengedar ataupun distributor chain yang mesra pelanggan. Dalam usaha untuk membangunkan rangkaian pengedar yang mesra pelanggan, PROTON telah melaksanakan program penaikan taraf pengedar dari kategori 1S iaitu hanya sales sahaja dan 2S iaitu sales dan spare parts kepada 3S yang merangkumi bukan sahaja sales tetapi juga service dan juga spare parts. Manakala 4S yang merangkumi sales, service, spare parts dan juga body shop. Penaiktarafan ini tidak diwajibkan kepada semua pengedar, namun demikian PROTON menggalakkan para pengedar untuk menaik taraf pusat-pusat perkhidmatan mereka bagi tujuan meningkatkan tahap kepuasan pemilik-pemilik kenderaan PROTON melalui perkhidmatan bersepadu di pusat-pusat perkhidmatan 3S dan juga 4S. Saya juga nak maklumkan kepada Yang Berhormat Tanah Merah bahawa apabila pengedar ini menaik taraf pusat perkhidmatan mereka kepada 3S dan juga 4S, pendapatan dan keuntungan mereka juga naik. Penaiktarafan ini dijangka akan meningkatkan pendapatan kepada pengedar memandangkan model perkhidmatan yang ditawarkan ini pada kebiasaannya menjadi pilihan utama pemilik-pemilik kenderaan PROTON. Jadi kita tidak mahu pergi satu service center sahaja untuk buat servis tetapi kita nak satu suasana yang lebih elok, yang lebih baik, jadi itu adalah sebahagian daripada penaiktarafan. Dato' Sri Ikmal Hisham bin Abdul Aziz [Tanah Merah]: [Bangun]. Dr. Ong Kian Ming: Nanti saya jawab dulu, lepas itu saya beri ruang kepada Yang Berhormat Tanah Merah. Berdasarkan maklumat yang dikemukakan oleh PROTON, jumlah rangkaian pengedar di seluruh negara pada masa ini adalah sebanyak 297 pengedar. Dari segi pengedar bumiputera, ada 97 setakat September 2019 dan juga pengedar bumiputera 200, jumlah 297. #1930. Mengikut pengesahan PROTON, walaupun bilangan pengedar bumiputera mungkin adalah berkurangan dari segi 1S dan 2S, namun jumlah pusat 4S di kalangan bumiputera telah meningkat sebanyak empat pusat. Sekarang jumlah pengedar bertaraf 3S dan 4S setakat September 2019 adalah sebanyak 18 pengedar. Untuk makluman Yang Berhormat, PROTON telah menerima sebanyak 277 permohonan daripada pengedar sedia ada untuk menaik taraf ke 3S dan 4S. Permohonan pengedar bumiputera adalah menggalakkan iaitu pada kadar 74 peratus ataupun 72 permohonan daripada 97 pengedar bumiputera sedia ada. Dalam hal ini, PROTON mengalu- alukan penglibatan syarikat bumiputera sama ada di kalangan rangkaian pengedar ataupun distributor yang sedia ada ataupun pelabur baharu untuk memohon pembukaan pusat-pusat 3S dan 4S milik bumiputera. Ya, Yang Berhormat.