آسیاتک

شرکت انتقال داده‌های آسیاتک یک شرکت رساننده خدمات اینترنتی (ISP) در ایران می‌باشد و دفتر مرکزی آن در تهران قرار دارد. آسیاتک در سال ۱۳۸۲ به منظور ارائه خدمات نوین در صنعت IT تاسیس و در سال ۱۳۹۴ موفق به اخذ پروانه FCP به شماره ۱۶-۹۴-۱۰۰ از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات شده و افق جدیدی از ارائه انواع خدمات از جمله ارائه پورت پرسرعت بر روی بستر وایرلس، فیبر و … (علاوه بر DSL) همچنین خدمات تلفن ثابت و خدمات مشابه ارتباطی را در پیش رو دارد.
آسیاتک هم اکنون دارای بیش از ۱،۳۰۰،۰۰۰ پورت در ۱۴۰۰ مرکز مخابراتی در شهرهای مختلف ایران می‌باشد و سرویس‌های متنوعی به قشرها مختلف جامعه و سازمان‌ها ارائه می‌دهد. این شرکت ارائه دهنده دیتا سنتر(IDC) با حجم ترافیک بالا می‌باشد ۹۰ درصد اطلاعات سایت‌های داخلی را در سرورهای خود که در شرکت ارتباطات زیرساخت مستقر است، میزبانی کند. در حال حاضر حدود ۵۰۰ نفر در سرمایه انسانی آسیاتک در حال فعالیت می‌باشند.
خدمات آسیاتک
ارائه اینترنت پر سرعت بر مبنای ADSL2+ جهت مصارف خانگی و سازمانی
امکان ایجاد شبکه خصوصی مجازی (VPN) جهت اتصال بین دفاتر و شعب مختلف سازمان‌ها
ارائه خدمات پهنای باند اختصاصی با زیرساخت‌های مختلف به مشتریان شرکتی و سازمان‌ها
امکان ارائه خدمات میزبانی وب (Web Hosting)، دامنه اینترنتی (Domain)، سرور اختصاصی/مجازی (Dedicated Server-Virtual Private Server)و میزبانی سرور (Colocation)
ایجاد و ارائه سرویس‌های ارزش افزود Value Added Services
Public WiFi: این امکان را به کاربران می‌دهد تا در اماکن عمومی شهر مانند فرودگا ه‌ها، فروشگاه‌های بزرگ، پارک‌ها و … به شبکه انتقال داده‌های آسیاتک به نام Asiatech Smart WiFi متصل و از اینترنت پرسرعت استفاده نمایند.
WiFi–PTMP: با استفاده از این تکنولوژی دسترسی به خدمات ارتباطی و اینترنت پرسرعت که کاربران با استفاده از تکنولوژی‌های بی‌سیم امکان استفاده از شبکه جهانی ارتباطات را خواهند داشت، در مناطق فاقد امکانات زیرساختی مناسب، فراهم می‌شود. این خدمات با عنوان FWA ارائه می‌گردد.
سرویس ویدیو درخواستی(VOD): به عنوان یکی از جذابترین سرویس‌های آنلاین تحت شبکه برای کاربران آ سیاتک است که می‌توانند در بازه زمانی مشخص فیلم مورد نظر خود را انتخاب و تماشا کنند.
حضور در بازار موبیلتی با توجه به مجوز MVNO اخذ شده در آینده نزدیک
ارائه خدمات پرسرعت مبتنی بر فیبر نوری از طریق مشارکت در کنسرسیومی از چند شرکت بزرگ در آینده‌ای نزدیک
ارائه خدمات مبتنی بر TD-LTE فرکانس ۲۶۰۰ در کنسرسیومی از چند شرکت بزرگ در آینده‌ای نزدیک
افتخارات آسیاتک
برترین اپراتور ارائه دهنده adsl از نگاه کاربران بر اساس نظرسنجی سازمان تنظیم و مقررات و ارتیاطات ارادیویی در بهار سال ۹۵
چندین سال اپراتور برتر پرسرعت کشور، و برترین اپراتور سه‌ماهه اول و دوم سال ۹۴ به انتخاب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
کسب عنوان مطلوب‌ترین ارایه‌دهنده خدمات ارتباطی اینترنت سریع (ADSL)و دریافت گواهینامه رتبه سیمین دو ستاره از اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران
جایزه ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات ICTINQA در سال ۹۳و۹۴
جایزه تعالی سازمانی سال ۹۲ و ۹۳
تندیس دیموند و کسب رتبه برتر در توزیع خدمات
تندیس نشان ستاره‌های فناوری
تندیس نشان شتاب ستاره‌های فناوری
تندیس محبوبیت ستاره‌های فناوری
تندیس ITA
تندیس جایزه ملی کیفیت
تندیس اپراتور برتر PAP از سوی رگولاتوری
کسب رتبه سیمین دو ستاره از اتاق بازرگانی ایران
گواهینامه‌ها
با انجام ممیزی سالانه شرکت آسیاتک هر ساله نسبت به تمدید گواهینامه‌های ISO دریافتی خود اقدام می‌کند. در روزهای ۲۳ و ۲۴ مرداد ماه ۱۳۹۵، این شرکت موفق شد تا از سوی تیم ممیزی شرکت TUVNORD حائز شرایط تمدید گواهینامه‌های ISO 10001–4, ISO ۱۰۰۱۵ و ۵S و همچنین ارتقاء گواهینامه استانداردهای ISO ۹۰۰۱ و ISO ۱۴۰۰۱ با ویرایش ۲۰۱۵ گردد.
بر اساس این گزارش، استانداردهای سیستم‌های مدیریت محیط زیست و مدیریت کیفیت در سال ۲۰۱۵ به‌روزرسانی شده‌اند که این تغییرات منجر به ارتقا سطح عملکرد سازمان‌ها در حوزهای استراتژی، مدیریت ریسک، مدیریت تغییر، مدیریت دانش و بهبود می‌گردد. لیست گواهینامه‌های اخذ شده به شرح زیر می‌باشد:
نظام مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO9001
نظام مدیریت ارتباط با مشتری بر مبنای استانداردهای ISO10001.ISO10002.ISO10003.ISO10004
نظام مدیریت آموزش کارکنان بر مبنای استاندارد ISO10015
نظام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبتای استاندارد ISO20000
نظام مدیریتی آراستگی محیط کار بر مبنای الگوهای ارائه شده 5S
استاندارد ISO14001 در جهت حفظ و نگهداری محیط زیست
مسئولیت‌های اجتماعی
حامی جام بزرگ بازی‌های رایانه‌ای خلیج فارس
حمایت از مسابقه اعجوبه‌های ایرانی
حامی رقابت‌های شطرنج قهرمانی مدارس آسیا
حامی پیاده‌روی بزرگ خانوادگی در شهر شیراز
یکی از حامیان لیگ بازی‌های رایانه‌ای 2016
همکاری با موسسه محک در جهت منافع کودکان مبتلا به سرطان
ارکان جهت ساز
ماموریت: بهبود زندگی و کار از طریق رشد و تسهیل ارتباطات با ارائه خدمات با کیفیت، قابل اعتماد و فراگیر
چشم‌انداز: مطلوب‌ترین اپراتور ارائه دهنده خدمات ارتباطی در کشور تا سال ۱۴۰۰ با دستیابی به اهداف زیر: آ : آینده نگری در طراحی و تامین زیر ساخت ارتباطی س : سودآوری بیشینه و حرکت به سمت سهم حداکثری از بازار ی : یادگیری و نوآوری در سازمان با توسعه کارکنان خلاق الف : افزایش بهره‌وری ت : تامین سطح کیفیت پایدار و قابل اعتماد ک : کسب حداکثر رضایت مشتریان در ارائه خدمات
ارزش‌های سازمانی:
من می‌توانم
پایبندی به سیستم‌ها و بهبود مستمر
ارزش آفرینی برای مشتریان
توجه به اصول توسعه پایدار
توسعه فرهنگ مشارکت
پاسخگویی، درستی و صداقت مسئولانه
خدمات پس از فروش آسیاتک
این خدمات در سه لایه به شرح زیردر شرکت آسیاتک انجام می‌شود:
لایه اول مراکز تماس می‌باشد. این مراکز با استفاده از بستر در یک نقطه ساماندهی می‌شوند، ولی در نقاط IP مختلف کشور مستقر می‌باشند، که در حال حاضر این مراکز تماس روزانه پاسخگویی بیش از ۳۵۰۰۰ تماس از سمت کاربران می‌باشند که این تماس‌ها پیش از ورود به مراکز تماس توسط IVR فوق هوشمند آسیاتک بررسی، دسته‌بندی و پاسخگویی در سطح اولیه می‌شوند.
لایه دوم پشتیبانی مشترکین می‌باشد. این لایه به صورت متمرکز در آسیاتک مستقر بوده و به عنوان واسط، جهت بررسی و رفع مشکل موارد گزارش شده از مراکز تماس پرداخته و موارد فنی مربوط به لایه‌های بالاتر را بین دیگر بخش‌های آسیاتک تقسیم نموده یا مواردی که نیازمند مراجعه حضوری می‌باشند را بین نمایندگان پشتیبان آسیاتک مستقر در استان‌ها پخش می‌نماید.
لایه سوم. این پشتیبانی در دو بخش Active و Passive در آسیاتک انجام می‌شود که موارد مربوط به Passive توسط تیم اجرایی متخصص مراکز مخابراتی این حوزه رفع عیب شده و موارد مربوط به Active توسط تیم فنی مرتبط در واحد فنی، رفع عیب می‌شوند.
سامانه مدیریت اشتراک ویژه تیم فروش
آسیاتک دارای شبکه‌های فروش به صورت مستقیم و غیر مستقیم بوده که در واحد فروش مشتریان مراکز نمایندگان فروش منطقه‌ای نسبت به عرضه سرویس‌های متنوع اقدام می‌نمایند. در روش غیرمستقیم، عاملیت‌های آسیاتک در سطوح مختلف، نسبت به فروش اقدام می‌نمایند؛ لذا از نرم‌افزارهای ویژه طراحی شده در آسیاتک شامل سیستم مدیریت مشتریان و فروش آسیاتک استفاده خواهند کرد. در این سیستم، عاملین فروش از طریق ورود به سامانه فروش خود از آدرس اینترنتی www.1544.ir نسبت به فروش و ارائه خدمات پس از فروش لایه اول اقدام می‌نمایند.
امنیت شبکه
یکی از دغدغه‌های اصلی شرکت‌های سرویس دهنده برقراری امنیت در سراسر شبکه خود می‌باشد. آنچه شرکت آسیاتک را در برقراری امنیت در شبکه سرویس DSL خود همیاری می‌نماید، استفاده از استانداردهای امنیتی و Best Practiceها در حوزه امنیت اطلاعات می‌باشد. یکی از پروژه‌های اصلی شرکت آسیاتک که در حال اجرا می‌باشد،ISO 27001:2013 می‌باشد که در شبکه آسیاتک پیاده‌سازی شده‌است. از دیگر استانداردهای امنیتی مورد استفاده می‌توان به استانداردهای مخابراتی با کدهای TR-X اشاره کرد که صرفا برای شبکه‌های باند پهن طراحی شده‌اند. از استانداردهای نمونه که اکثر موارد آن در شبکه DSL شرکت آسیاتک پیاده‌سازی شده‌است، می‌توان به TR - 101 اشاره کرد.