شرکت حمل و نقل ریلی رجا

تاریخچه
در گذشته نه چندان دور در کشور بخش مسافری راه آهن در کنار بخش باری ایفای نقش می‌نمود. لیکن با هدف ایجاد امکان بروز تحولات اساسی و رشد کیفیت ارائه خدمات، شورای عالی اداری در هفتاد و ششمین جلسه خود در سال ۷۶ بنا به پیشنهاد مشترک سازمان امور اداری و استخدامی وقت کشور و وزارت راه و ترابری و در راستای استراتژیهای بخش حمل و نقل مسافر و سیاست‌های برنامه دوم توسعه تصویب نمود که فعالیت‌های مسافری از راه آهن ج.ا.ا. منتزع و به شرکت حمل و نقل ریلی رجا واگذار شود. این شرکت از ابتدا با سهام صد درصد دولتی و متعلق به راه آهن فعالیت می‌نمود. سپس در راستای تحقق اصل ۴۴ قانون اساسی، بر اساس مصوبه هیئت وزیران و به استناد ابلاغیه سازمان خصوصی‌سازی از تاریخ ۲۶ /۱۲/ ۱۳۸۸ کلیه حقوق مالکانه شرکت رجا، به سازمان تامین اجتماعی بابت رد دیون دولت واگذار گردید. درحال حاضر نیز این شرکت می‌کوشد با بهره‌گیری از تخصص و تجربه بالغ بر ۱۱۰۰نیروی کارآمد در زمینه‌های مختلف مدیریتی، طراحی، مهندسی، برنامه‌ریزی، پژوهشی، بهره‌برداری، خدمات‌رسانی و تعمیرات و با استفاده از امکانات موجود، شرایط مطلوب‌تری را برای مسافرین فراهم آورد.
موفقیت‌ها
دست‌آوردها و موفقیت‌های شرکت حمل و نقل ریلی رجا
دستگاه برگزیده ملی در محور صرفه‌جویی خردمندانه (سومین جشنواره شهید رجایی- سال ۷۹)
دستگاه نمونه ملی در محور جلب مشارکت مردمی و کاهش تصدی‌گری دولت (پنجمین جشنواره شهید رجایی- سال۱۳۸۰)
استقرار استاندارد ISO در واحدهای مختلف شرکت
اخذ گواهی‌نامه اهتمام به سرآمدی از اولین و سومین دوره جایزه ملی کیفیت (سال‌های۸۴ و ۱۳۸۲)
اخذ گواهی‌نامه تعالی سازمانی از اولین و سومین دوره جایزه ملی بهره‌وری (سال‌های ۸۴ و ۱۳۸۲)
سازمان پاسخ‌گوی کشور و دریافت لوح افتخار و تندیس روابط عمومی برتر در زمینه تکریم ارباب‌رجوع و نظام دریافت پیشنهادهای مردمی (سال ۸۲)
روابط عمومی برتر کشور در زمینه طراحی و اجرای نظام دریافت پیشنهادهای مردمی (سال‌های ۸۲- ۸۰-۷۹-۱۳۷۸)
روابط عمومی برتر کشور در زمینه ارتباط رسانه‌ای، ارتباط با مخاطبان و پاسخ‌گویی (سال۱۳۸۳)
کسب رتبه برتر تحلیل محتوا از جشنواره تحقیقات روابط عمومی (سال ۸۳)
کسب تندیس بلورین جشنواره ملی اقتصاد سبز (سال‌های ۸۴ و۱۳۸۳)
دریافت لوح تقدیر تکریم ارباب رجوع در استان خراسان
دستگاه برگزیده ملی در تجارت الکترونیک در سومین همایش ملی تجارت الکترونیک (سال۱۳۸۴)
اعطای نشان دولتی درجه سوم لیاقت و مدیریت توسط ریاست محترم جمهوری به مدیر عامل شرکت رجاء (سال۸۴)
اخذ گواهی‌نامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان (سال۱۳۸۵)
دریافت تندیس انتظار در عرصه فرهنگ انتظار و مهدویت از ریاست محترم جمهوری (همایش بین‌المللی دکترین مهدویت – ۱۳۸۶)
کسب تندیس خدمات‌رسانی و پاسخ‌گویی به عنوان پاسخگوترین سازمان تابعه دولتی در چهارمین دوره جشنواره خدمت‌رسانی و پاسخ‌گویی (سال ۱۳۸۶)
دریافت تندیس و لوح تقدیر دهمین همایش بین‌المللی صنعت حمل و نقل ریلی (آبان ۸۷)
برنده رقابت بهترین شعارهای تبلیغاتی با عنوان " رجا، همسفر همیشگی شما " (دی‌ماه ۸۷)
روابط عمومی برتر در زمینه اجرای طرح‌های ابتکاری در سال نوآوری و شکوفایی (دی‌ماه ۸۷)
کسب نشان ویژه چهارمین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی (زمستان ۸۷)
کسب رتبه سوم جشنواره شهید رجایی استان تهران (تابستان ۱۳۸۸)
روابط عمومی برتر در زمینه " پژوهش ارتباطی " در ششمین سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی (دی‌ماه ۸۸)
کسب رتبه اول کشوری در رشته مستندسازی، در پنجمین جشنواره ملی انتشارات روابط عمومی (اسفند ۸۸)
روابط عمومی برتر وزارت راه و ترابری از بین ۱۹۲ روابط عمومی حوزه در کشور (تیر ۸۹)
کسب مقام اول رشته ارتباطات مردمی (درون و برون سازمانی) در دومین جشنواره روابط عمومی‌های وزارت راه و شهرسازی (سال ۱۳۹۰)
کسب مقام دوم رشته‌های ارتباطات رسانه‌ای و فعالیت‌های تبلیغاتی، نمایشگاهی و سمعی و بصری در دومین جشنواره روابط عمومی‌های وزارت راه و شهرسازی (سال ۱۳۹۰)
رتبه برتر سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی (۱۳۸۴)
تندیس غرفه برتر در نمایشگاه سفر و گردشگری استان اردبیل و نمایشگاه تعطیلات (۱۳۸۶)
دریافت تندیس از نمایشگاه دستاوردهای ایمنی راه‌ها (۱۳۸۸)
دریافت تندیس و لوح تقدیر یازدهمین همایش بین‌المللی صنعت حمل و نقل ریلی (آبان ۸۸)
کسب رتبه دوم در فعالیت‌های تبلیغاتی و سمعی و بصری، ارتباط مردمی و ارتباطات الکترونیک وزارت راه و ترابری در جشنواره روابط عمومی‌های وزارت راه و ترابری (۱۳۸۹)
کسب رتبه سوم در فعالیت‌های مدیریتی و انتشاراتی وزارت راه و ترابری در جشنواره روابط عمومی‌های وزارت راه و ترابری (۱۳۸۹)
تعالی سازمانی
تامین واگنهای مورد نیاز از داخل و خارج از کشور
بازسازی واگنهای فرسوده از طریق منابع مالی داخلی و سرمایه‌گذار بخش خصوصی
راه اندازی قطار لوکس
راه اندازی قطارهای مخصوص گردشگری
بهبود بسته‌های پذیرایی و ارتقاء کیفیت غذای رستوران قطار با استفاده از توان شرکت‌های مطرح بازار
فروش بلیت از طریق نرم‌افزار موبایلی
فروش بلیت در دفاتر پیشخوان دولت
امکان رزرو تلفنی بلیت
توسعه فروش بلیت از طریق کیوسک
اجرای طرح جامع و یکپارچه IT تحت عنوان ITMP در سطح شرکت
تجهیز ایستگاه‌ها به بارکد خوان آنلاین
اجرای پروژه IPTV برای قطارها
مطالعات اجرای مدیریت استراتژیک در شرکت
مهیا سازی سکوی حمل خودرو در ایستگاه کرج
ارائه خدمات تکمیلی بسته سفر نظیر هتل، ترانسفر و…
توسعه سیستم ارتباط با مشتری و انجام نظرسنجی‌های مستمر
ایجاد باشگاه مشتریان
گروه مدیران
مدیرعامل
نام و نام خانوادگی: محمد رجبی
رئیس هیئت مدیره
نام و نام خانوادگی: سید محمد راشدی