質問: 偽のウイルスバスターを購入してしまいました。 よろしくお願い申し上げます。 パソコンの右下に、「ウイ 偽のウイルスバスターを購入してしまいました。 よろしくお願い申し上げます。 パソコンの右下に、「ウイルスが検出されました」との表示がでて、焦ってクリックし、そのサイトのウイルスバスターを購入してしまいました。 サイト名は、winzip malware protectorです。 価格は四千円でした。 その後すぐ、それが詐欺サイトだと知り、購入に使用したクレジットカード会社に連絡し、カードは利用停止にしてもらいました。 また、パソコン会社にも連絡し、ウイルス感染するかもしれないとのことで、初期化みたいなのをすることになりました。 四千円の支払いはおそらく免れることはできないので、とりあえず諦めています。 このほかにするべきことはありますか? とても焦っています。 お詳しい方、よろしくお願いします。
回答: クレジットカード決済したのですね。 注意深くクレジットカード会社に相談したほうがいいですね。 クレジットカード情報のフッシングもあります。 パソコンの右下に、「ウイルスが検出されました」との表示がでて、焦ってクリックし、そのサイトのウイルスバスターを購入してしまいました。 >そういった詐欺ソフトがpcにインストールされてたといいうことです。 つまりウィルスは、そのサイトで購入以前にpc中にあったわけです。 ブラウザの履歴にサイトのurlがあると思います。できるなら、その情報をメモ帳などにコピペしておきましょう。詐欺なら警察にサイバー系の相談受付がありますのでそちらに通報しておいたほうがいいと思いますけどね。 https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm