質問: テレビの音は出るのですが映像が映りません、故障ですか?
回答: 内容によっては、改善できる場合があります。 下記をお試しいただき、改善されない場合は修理が必要です。 よくある改善方法 電源プラグをコンセントから抜き、5秒以上時間をあけ、再度挿して電源を入れる 電源が入った状態で電源ボタンを5秒以上押し続け、再起動をする(メッセージが表示され、自動で再起動します) リモコンが正常に動作しているか確認する(入力切替や地上のボタンを押してみる) 光回線で視聴されている場合(フレッツ・スカパーやcatvなど) 接続端子が正しく取り付けられているか、破損していないかを確認する セットトップボックスの電源プラグからコンセント抜き、5秒以上時間をあけ、再度挿して電源を入れる セットトップボックスとテレビをつなぐケーブルを抜き差しする セットトップボックスのリセットを行う 光回線で視聴されている場合は、セットトップボックスが原因の可能性もあります。 セットトップボックスが原因の場合は、ご契約会社へご相談をお願いいたします。 上記項目をお試しいただき、改善が見られない場合は修理を承ります。 ※メーカー、インチサイズにより出張修理もしくは持込修理となります。 関連記事はこちら テレビの電源が入らないのですが、故障ですか? tv画面に「信号がありません」と表示され映像が映らないのですが、故障ですか? テレビにて「e」から始まるエラー表示が出ているのですが、故障ですか?