質問: 客単価upの件 お世話になります先日、売り上げアップのご相談をさせていただきました客単価が課題と返信を頂きました。入口商品に提案を組み込むセット売りで単価を上げるなどご提案頂きました。もちろん、実施いたしますそこで、もう一つ疑問に思ったのは当店はショーツ以外、送料無料としており1点で買われる方が多く単価を下げているのかな?とも思います。ショーツは、1000円以上で送料無料としておりますのでショーツ以外も少し値下げして1000円以上で送料無料としたほうがいいでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。お世話になっております。前回の投稿につきまして、ご確認いただきありがとうございます。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19543> そこで、もう一つ疑問に思ったのは> 当店はショーツ以外、送料無料としており> 1点で買われる方が多く単価を下げているのかな?> とも思います。> ショーツは、1000円以上で送料無料としておりますので> ショーツ以外も少し値下げして> 1000円以上で送料無料としたほうがいいでしょうか?価格変更後の結果は実際にご検証いただく必要がございますが、一つ気になった点といたしまして、客単価アップの施策のために値下げをするのではなく、まずは送料無料となる価格設定の見直しをされてみてはいかがでしょうか。前回お伝えさせていただいた、”セットや組み合わせを用意し商品価格そのものの価格を上げる”事を実施いただく事は前提となりますが、楽天市場で39ショップ対応ショップが現在は全体の約90%となりお客様への認知も高まっております。39ショップ(送料無料ライン対応)https://event.rakuten.co.jp/guide/freeshippingline/campaign/現状の場合、送料無料となる基準が1000円となりますので、客単価1300円〜1400円を上げていくのは難しい印象を受けました。客単価アップを改善されるためには、1回の注文金額が高くなるように送料無料となる注文金額の設定の見直しを行ない、それに伴った価格となる商品のご準備をおすすめさせていただきます。