質問: 覚えのない請求・・どう対応すればいいのでしょうか? いきなりメールで覚えのない請求がきました。きたメール内容をそのまま貼らせていただきます。 どう対応したらいいものかわかりません。 このまま無視をしていていいのでしょうか? 『会員id番号 lva1008369様へ 2007-12-10 16:38:51にご入会頂けました当サイト、ライブavのご入会時に発生しております番組料金98950円を滞納なさっております。 早急に番組料金98950円のお支払いをお願い申し上げます。 お客様は、利用規約確認画面、その先の最終ご利用確認画面のokボタンを押されご入会処理を行って頂いております。つまりは利用規約に同意してご入会して頂けております。 利用規約において、料金のお支払いは入会日2007-12-10 16:38:51より3日以内とさせて頂いておりますが、お客様は既にご入会日より3日が経過しております。 これは、利用規約違反に該当致します。早急にお支払い頂けなければ、利用規約13条に基づき、遅延損害金、通常料金のご請求をさせて頂く場合も御座いますので、早急なご対応をお願い申し上げます。 また、ご対応して頂けない場合は、当方と致しましては悪意を持ったご入会者及びに悪質な利用者として判断せざるを得ませんので、所定の手続きも取らせて頂きますので、併せてご了承ください。 本メールに対して、ご質問等は必ず下記窓口までお問い合わせください。』 この窓口に問い合わせしたほうがいいんでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: そのサイト、topページの規約に「『入口』『enter』を押したら規約に同意し入会したと見なす」とか分かりにくく書いてあったのに、 それをちゃんと読んだ上で、 その文字はクリックせずに、動画のサムネイルとか押しまくってただけなのに、請求が来て笑ったw いま遅延40日目。まだ延々と請求メールが来続けてますwww