質問: mfc-l3770cdwで印刷できなくなりました mfc-l3770cdwをmacbookで使用しています。先月まで普通に印刷できたのですが、急に印刷ができなくなりました。プリンタの状態を見るとオフラインになっています。 ちなみにbrother iprint&scanアプリを使用すればmacbookから印刷できるので、ネットワークには繋がっていると思うのですが。 macbookから普通に使えるようにする(オンラインにする)には、どうすれば良いでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: macbookとの接続に無線lan区間があるのなら、 まずはお使いの無線lanルーターの電源を切って、 1分ほど空けて再通電して再起動させてください。 これにより2.4ghz帯の混雑の影響を軽減できます。 そのうえで、いちど、 ドライバー類をアンインストールしてから、 mfc-l3770cdw ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10060 より、 フルパッケージダウンロード 【推奨】 によりドライバー類を最新のものを適用し、 さらに ファームウェア更新ツール にて、プリンタ本体の制御プログラムを最新に更新したうえで、 確認してみることをお勧めします。