質問: 既にマカフィー製品を利用しているのですが、契約を引き継ぐことはできませんか?
回答: できません。他社で月額版マカフィーをご利用の場合は、あらかじめ解約しておく必要があります。ただし、biglobeの月額サービスでマカフィー・ウイルススキャンをすでに購入されている場合、マカフィー・スイートを購入されると連動して解約されます。※他社で購入されたマカフィー製品については、連動解約されませんまた、biglobeの月額サービスをご利用いただくには、既にご利用いただいているマカフィー製品(お試し版、プリインストール版も含む)をアンインストールしてから、biglobe版をインストールしていただく必要があります。なお、biglobeのサイトから購入されていない場合は、サポート、お問い合わせをbiglobeおよび当社は受け付けておりません。ご購入先またはマカフィー株式会社へお問い合わせください。