質問: 当方パソコン初心者です SOTEC S501A7B Windows Vista Hom Premium Service Pack2 のパソコンを使用しています Windows Update エラー 80070490 が出てアップデートができません 解決方法を教えて下さい。
回答: ケッコウ大変そぉ~!! Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー コード "0x80070490" が表示される 文書番号: 958044 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 この問題を解決するには、方法 1 の手順に従ってください。方法 1 で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。 方法 1: システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行する 1.システム更新準備ツールをダウンロードして実行します。このツールは、今後のサービス操作を妨げる可能性のある不整合のスキャンを 1 回実行します。 Checksur.exe ツールをダウンロードして実行する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 ( ) Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 2.更新プログラムのインストールを再度試行します。 注: ツールを実行すると、Checksur.log ファイルが %systemroot%\Logs\CBS に保存されます。 Windows の既定のインストールでは、%systemroot% は Windows ディレクトリを表します。 この方法で問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。 方法 2: Windows の修復インストールを実行する 方法 1 でこの問題が解決しない場合は、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 の修復インストールを実行する必要があります。修復インストールを実行すると、現在の Windows のインストールが、インストール DVD のバージョンに復元されます。この手順を実行した場合は、インストール DVD に収録されていない更新プログラムをすべてインストールすることも必要になります。 注: 修復インストールを実行しても、コンピューターに現在インストールされているファイルやアプリケーションが損なわれることはありません。 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 の修復インストールを実行するには、以下の手順を実行します。 1.実行中のアプリケーションをすべて終了します。 2.Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 の DVD を、コンピューターの DVD ドライブに挿入します。 3.セットアップ画面で、[今すぐインストール] をクリックします。 注: Windows で自動的に DVD が検出されない場合は、次の手順を実行します。 a.[スタート] ボタン元に戻す画像を拡大するをクリックし、[検索の開始] ボックスに「Drive:\setup.exe」と入力します。 注: Drive には、コンピューターの DVD ドライブのドライブ文字を入力します。 b.[プログラム] ボックスの一覧の [setup.exe] をクリックします。 c.セットアップ画面で、[今すぐインストール] をクリックします。 4.[インターネットに接続して最新のインストールの更新プログラムを取得する (推奨)] をクリックします。 5.CD キーの入力を求めるメッセージが表示されたら CD キーを入力します。 6.[Windows のインストール] ページで、アップグレードまたはインプレース アップグレードするオペレーティング システムを選択します。7.[はい] をクリックして、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意します。 8.インストールの種類を選択する画面が表示されたら、[アップグレード] をクリックします。 9.インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。更新プログラムを再度インストールします。 プロパティ文書番号: 958044 - 最終更新日: 2011年5月12日 - リビジョン: 3.0