質問: 真面目だけど仕事ができない営業マン いつもお世話になります。 うちの会社に来る営業マンの話を聞いてください。 そこの会社との取引は、先代の社長の頃からで お付き合いが長いです。 先代の社長が亡くなられてからは、会社の体制もどうかなと 思うことがあります。 そこの会社の営業マンがいつも失敗ばかりしています。 私は、経営側の立場なのですが、現場の人間から 「あの会社は使いたくない」と言われています。 年々そこで発注する機会も少なくなってきています。 普通なら、上司が様子を聞きにくるべきだと思いますが そういう事もありません。そういう体制もどうかと思います。 ただ、そこの会社は、大きいので取り扱っている商品もたくさんあり 値段も頑張れるので、できればいいお付き合いをしていきたい 気持ちもあります。 先日、うちが大きな物件を受注したので見積りをさせて欲しい 普通にきました。 私は、「前回のミスで営業マンを変えない限り取引をできないと 言ったはずです。○○君でいくのなら、せめて上司と一緒に謝りにくる のが常識だと思う。どうして、平気な顔をしてこれるのか理解ができない」 と少しきつかもしれませんが、言いました。 要領が悪いのですが、とても真面目な人なので 今まで、ミスをしてきても何度も会社には報告をせず 目をつむってきましたが、今回は、彼の為にならないと思い 明細書は渡していません。 別に見積りぐらいはとってもいいのですが。 それから、上司とくるようすも連絡もないので、また上司に報告もせず 適当ないいわけをしているんだろうなって思います。 この場合、きっぱり上司に報告すべきですか? たぶん、彼のことだからうち以外の会社からもクレームは でていると思います。 私が報告することで、彼がクビになったらと思うと、ほっといて 違う会社と取引をするべきなのでしょうか?
回答: 仕事が出来ない営業マン側の人間です。 私も仕事が出来ない人間ですが・・・。 仕事でのミスを改善せず、上司に報告せず、謝罪にも来ない人間を真面目とは言いません。 あなたの前で真面目なふりをしているだけです。 だって、信用できないんでしょ?誠意が伝わってこないんでしょ? あなたが彼の会社に黙っているのは、双方の利益になりません。 あなたが気にかけている時間かもったいないし、あなたの会社の利益も損なう。 彼の会社の利益も損なう(新しい受注や、彼の給料)。 何より、彼はあなたが自分の会社に報告しないのを良いことに「ミスしても、適当に流して真面目なふりしてれば何とかなるじゃん」と思っているはずです。 彼のためになるでしょうか? さっさと彼の会社に事の経緯を説明して、担当の営業マンを変えるなり、上司と一緒に謝罪に来させるなりした方が良いでしょう。 それで彼がクビになるなら、自分のやった失敗のせいです。自業自得です。 それで彼が仕事を辞めるなら、それだけの器の人間だったか、営業に向いていなかったかです。さっさと転職した方が良いです。 それで、彼が心を入れ替え、仕事に打ち込むなら、それが一番じゃないですか? 彼の会社に相談しても、何も変わらないようなら・・・、その会社の体質自体が問題です。ほかの取引先に切り替えましょう。 悩んでいる時間が無駄です。早く彼の会社に相談しましょう。