質問: outlookのデータが全部消えた! 表題のとおりです。アカウント情報はもとより、受信メール、仕訳ルールなど、ありとあらゆるものが消えてしまいました。 午前中には問題なく起動していたのですが、夜に一度立ち上げたら、初期起動状態になっていました。いったい何があったんでしょうか?消えてしまったものは取り返せないので、原因だけでも知りたいのです。 os:windows xp sp2 ウィルス対策プログラム:マカフィーウィルススキャン(最新)
回答: >こうなった直前にスパイウェアの駆除を行っていました。もしかしたらその辺が原因なんでしょうか? スパイウェアの駆除の際に、レジストリを操作しているとそれもあるかもしれませんが・・・、なんとも言えませんね。 元々、windows 2000/xpは、起動時にレジストリファイルを自動的に『最適化』するようになっているので、『"c:\windows\system32\config\○○○○"が存在しないか、壊れています』というメッセージが表示されて、起動できなくなったりします(『壊れている』と言っても、ntfsフォーマットなら、"chkdsk"で修復できることが多いんですが)から、偶々、"ntuser.dat"を読めなくなったタイミングと重なっただけかもしれません。