質問: 注文ステップの備考欄に要望を書いて頂くために いつもありがとうございます。当店ではメッセージカード対応をしておりまして、フリーメッセージの場合その内容を注文ステップの備考欄に書いていただきようにお願いしておりますが、「書くところがわからなかった」と店舗に直接お電話頂く場合がポツポツあります。ちゃんとご理解頂けるように改善したいのですが、このあたりをうまくやられている店舗さんをご紹介頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの塚本です。>ちゃんとご理解頂けるように改善したいのですが、>このあたりをうまくやられている店舗さんをご紹介頂けないでしょうか。多くのショップの場合、専用のカテゴリページを1つ作成して、商品ページ上で「メッセージカードの詳細はこちら→」などのように専用ページに誘導しているケースが多いですね。http://item.rakuten.co.jp/shop-url/item-url/もしくは下記urlのショップのように、画面キャプチャを利用して記入場所を分かりやすく案内されているケースもございます。http://item.rakuten.co.jp/shop-url/item-url/