質問: 自分のパソコンがあるんですけど五年前にFUJITSUのWindows8買ってもらったんですけどずっと使ってなくて重くて何も出来ない状態です
回答: 取扱説明書に工場出荷状態に戻す方法が書いてあるので、熟読し実行して下さい。