質問: 某大手不動産についてです。
回答: 今時、メール他様々な連絡手段があるし、春の賃貸繁忙期にもかかわらず、お客様を5日間も待たせるのは、業務怠慢または、連絡なしと考えてよいのではないでしょうか。大手とか関係ないです。特にあなたがペナルティとなる約束や書類作成をしていないなら、そのまま放置して良いのでは。