質問: 左右のロールの長さが違いますので交換してもらえますか?
回答: ロールの長さについては、全行程手作業で生産しているため、全く同じ太さと長さには作れません。 とかし作業(植毛後に髪型を整える作業)でも長さが違って見える仕上がりになる場合もあります。 また時間が経過するとロールがほぐれて長さは当初とは変化していきます。したがって、品質不良ではありませんので交換対象外です。