質問: お人形の髪の毛が湿っているように感じます。交換できますか?
回答: 生産工程上、髪の毛の素材であるサラン(以下「サラン」といいます)が湿っているように感じられる場合がありますが、それは生産時の残水分や、サランに含まれる油分ですので問題はありません。ロットにより髪の質感が異なる場合がありますが品質不良ではありませんので交換対象外です。