質問: マウスが使えない! vaioノート(windows7)を使用していますが、突然マウスが認識しなくなりました。 「usbデバイスが認識されません」と表示され、デバイスマネージャーを開いてみると、ユニバーサル シリアル バス コントローラーの「unknowndevice」に問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)とのことでした。 このデバイスを更新したり削除したりして再起動してみたのですが「このデバイスは正しくインストールされませんでした」と表示されマウスが使えない状態が1カ月以上も続いています。 パソコンは初心者ですので全くわからず余計なことをしてパソコン自体が動かないことにもなりかねないので、どなたが教えていただけないでしょうか?よろしくお願いします。
回答: マウスは認識しないが、ポインティングパッドでは動くということでよいでしょうか? usbに別の物(外部ディスク、メモリーカードリーダー、デジカメなど)をつなぐとどうなりますか? usbがおかしいのか、そのマウスだけがおかしいのか、他のマウスに変えても同じなのかを見てください。