質問: なんで日本では楽天ではなくAmazonが人気なんですか? 取り扱ってる商品量の差とか知名度ですかね。 僕は母国のために楽天で買うようにしてます。
回答: やはり送料無料+発送の速さです(以前はヨドバシと 同様に全て送料無料だったが現在ではアマ配の物で \2000以上、発送も3~5日となってますが)。 それとサービスですね。CSは24-365電話対応しますし、 何かあった場合の保証も確実にしてくれます。 しかし現在、CSの質は著しく落ち適当な事を言うのが 増えています。 それでも楽天と比べると未だかなり上だと思います。 楽天のCSはメールのみ、不良品などの保証も5回/年 まで、送料無料も¥3980以上で更には送料無料に 参加してる出品者の物のみ。 楽天でも良いですがヨドバシも見てみては? 未だに送料無料で頑張ってますよ。 不良品も先ず来る事は無いです。