質問: ep-805aのドライバーがインストールできない 突然、プリンターとfaxの欄から使用しているプリンターのアイコンが消えていました。 スタート→デバイスとプリンター→プリンターとfax→プリンタの追加をクリックしてもプリンタードライバーをインストールしませんでした。操作を完了できませんでした(エラー0x0000054f)。と表示されてしまい、追加できません。 ホームページからドライバーをダウンロードして、インストールしてもプリンター'epson ep-805a series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。と表示されてしまいます。 ※「プログラムのアンインストール」からepson関連のものはアンインストール済みです。
回答: 回答番号3と4と5をまとめて、当方であればどう対処するかをまとめてみます。 1.windows 7のパソコンと、問題のプリンタをusbケーブルで直接繋ぎ、同梱されたcd/dvd-romから必須なものをインストールしてみます。 この時の反応はどうなのかです。 またこの時オンラインでの印刷が可能かを判断してみると思います。 最悪この状態で使用するしかない場合のことを考えて。 2.この後、無線接続で稼働するかを説明書を参考に試します。 この時の動きで、無線機能の設定不良があれば設定を初期化して、再設定します。 ここでの不具合だと思われる可能性が大きいでしょう。 3.こうして無線での印刷可能な状態にした後、ドライバの更新をします。 この時もしドライバの更新ができないときは、サポートセンタに尋ねて、やり方を聴くと思います。 usbケーブル接続でドライブインストールできるのか、無線接続でも可能なのかです。 もしダメな場合は、もう一度、1.と2.を再度設定し直してここで我慢して使うことにします。 何が悪いのかを切り分けしながら、原因をつぶしながら進めていくことの大事さをお勧めしたい。 こうした過程のどこで、どんな症状なのかをメモして、正しい情報をサポートセンターに伝え指示を仰げばサポートセンタの担当者は具体的な悪い個所を指摘してくれると思います。 正しい情報を相手に伝えることが、早く解決することになると思います。