質問: 新聞の集金について。今日新聞の集金の人が来ました。親も留守で仕事から帰ってきて疲れて寝てしまってました。
回答: 「今日、今月初めて来た」かどうかは、本当にそうかはわかりませんよ。これまで何度も来てるけど、たまたまタイミング悪く留守だったりして会えなかった、という可能性もあります。 集金の人間は、集金して初めてメシが食えるのであり、一定期日までに集金を終える必要があります。店によっては期日までに集金できなかった場合、その分を給与から差し引く(要するに「残りは客から取れ」てこと。法的にはかなり黒に近いグレー)なんて店もあるようで、明らかに家にいる(外からでもなんとなくわかる場合もありますからね。電気ついてるとか、夏場なんかだとクーラー使ってて電気メーターの周りが早いとか)となれば、集金人も必死になります。 クレームは入れても良いとは思いますよ。その際、「○月×日の○時頃に来てくれ(と担当者に伝えてくれ)」と、こちらから集金の日時を指定すれば、尚よい。 普通はその時に確実に集金できるとなれば、その時に多少無理でも来るし、逆に来なかったら「こっちから指定したのに来ないのはどういうこっちゃ」と、また文句言える。 結構留守がちの人を中心に、集金日時を客の方から指定するケースは多いですよ。そうすれば、質問のようなケースはだいぶ抑えられます。