質問: 電話が着信するとネット接続が切れる ぷららadsl40mbを契約しています。 タイトル通り、電話が掛かってくるとネット接続が切れてしまいます。 adslは電話線をつかっているので、これが普通なのでしょうか? 構成はこのような感じです。 ntt提供モデム→無線lan機能付きルーター→有線接続→pc です。 ルーターを変えれば治るのでしょうか? 詳しい友人に聞いたところ、保安器が問題?と聞きましたが。。。 保安器が問題なら、クレームとして対処できるのでしょうか? 宜しくお願いします。
回答: ルーターを交換しても改善されません。保安器の問題ですので、113番へ連絡してください。