質問: thuderbirdの挙動がおかしい(スクロール位置が記憶されない) いつも大変お世話になっております。メールソフトにthunderbirdを使っているのですが、一ヶ月ほど前から挙動がおかしいんです。添付しています通り、スクロール位置が勝手に変わるんです。普段は日付順にしているので、特に気にしなければ一番下にスクロールがある状態のはずなんですが、いつの間にか勝手にスクロールが上のほうに行ってしまいます。またスクロールを動かせばいいだけなんで支障があるレベルではないんですが、やっぱり不気味なのと手間は手間なので...。どうにかならないでしょうか?
回答: ecマスターズの田中です。>新着メールやホイールの件はありません。承知しました。他のアプリケーションでは起こらず、thunderbirdだけでこのような症状が発生している、ということでよろしいでしょうか。ノートパソコンをご利用の際は、通常のpcに無い特殊なスクロール方法が導入されていないかどうかご確認をお願いします。他のthunderbirdユーザーで、同じ症状が発生している例が見当たりませんでしたので、ひとまず、thunderbirdを使い続けて負荷の原因となっているインデックスファイルの削除や、thunderbird自体の再インストールをお試しいただけますでしょうか。■インデックスファイルの削除thunderbirdを終了した状態で、windowsのスタートボタンを右クリック→ ファイル名を指定して実行→ 「%appdata%thunderbirdprofiles」をコピペ→ 「global-messages-db.sqlite」を削除を実行していただき、再度thunderbirdを起動してみてください。(初回起動時、インデックスファイルの再作成のため、 しばらく動作が重くなる可能性がありますので、 時間に余裕のあるタイミングで作業をお願いします)それでも改善されない場合は、下記再インストールをお試しください。■thunderbird自体の再インストールhttps://synclogue-navi.com/thunderbird-backup上記urlの手順に沿って、プロファイルのバックアップ(usbメモリでなく、pc内の他のフォルダでも構いません)→thunderbirdのアンインストール→公式サイトから最新版のthunderbirdをダウンロード・インストール→バックアップしたプロファイルの復元という作業をお試しいただきますようお願いします。