質問: 他社を利用中ですが、美顔ローラー(非電動)の配送を断られています。衛生用品(保健用品)に該当するとの事です。御社ではair便・船便ともに運べるルートはございますか?fba直送を考えております。
回答: 美顔ローラー(非電動)の配送を断られているとのことですが、仰るとおり薬機法(旧・薬事法)に抵触するアイテムとみなされ、そのような対応を強いられているのだとお察し致します。こちらを解決する方法としましては、商品自体やパッケージには一切の効能や効果の程を訴求するような文言を排した上で、あくまでも「生活雑貨」という体で発送が可能かどうかを、お近くの地方公共団体(県庁や市役所など)にあります薬事課にお問い合わせいただき、問題がないというお墨付きを頂ければ、弊社が契約しております物流会社でも発送できる可能性は高くなってまいります。よって、そのような手順を日本側で踏んでいただくか、 正規に薬機法に則ったお手続きをしていただく以外には、現状弊社の物流会社でも発送は難しいアイテムかと存じます。