質問: 言い訳という便利な言葉について。
回答: 私の夫が、本で仕入れた知識ですけど、 「なんでこうなったの?」 「どうしてこうなったの?」 と聞くと、責められたような表情になって「ごめんなさい...」と言われてしまうのは、 お母さんとかってついつい「なんでこんなことしたの!」と子供を責めてしまうからなんですよね。 お母さんもそうやって育ってきてるので、 「なんでわからないの?」とか「どうしてこうなるの!」と責めちゃうんですよね... 私も母親になりましたが、できるだけ素敵なお母さんでいたい!と思っていてもなかなか... だから、 「なにがあったの」「なにがそうさせたの」 みたいな、 Whyではなくて、Whatにすると、 その人が原因ではなくて、 他のなにかが原因だってニュアンスになるから、 答えてくれやすくなるらしいです。 夫は、部下に なにが原因か、経緯を知りたくて単純に理由を聞こうとするんだけど、 「なんでこうなったの」って聞くと 「申し訳ございませんでした」 と答えられて、 「いや、原因が知りたいだけなんだけど...」 というやり取りがいつも無駄だなーと思っていて、 上司向けの本かなにかを読んで、 それを実践するようにしてるみたいです。