質問: 解約時解約後 解約時に家庭環境の事まで言われました。子供をお母さんかお父さんに預けてauショップにと。私はお父さんがいません。 継続予定でしたが、あまりの対応の悪さに解約しました。やたら規約、規約と言われましたが、質問に対して規約に載ってないなど、話しになりません。委託業者ですか?皆んな言ってる事が違い過ぎてとにかく対応が悪くこちらも全て録音、スクショしてあります。家庭の事まで言われて、解約後の事も違約金印刷もマイページで出来ると言われたのに違約金についての事が記載なくいつ支払いなのかわからず、困ってます。家庭の事まで言われ精神的にも参ってます 他社に乗り換えて違約金負担してくれるとの事ですが、違約金の印刷はマイページのどこに記載されてるのかわかりません 早くso-netさんとのやりとりを終わらせたいです困ってます ※okwaveより補足:「so-netの各種設定」についての質問です。
回答: 質問文が何を解約したいのか解り難い、auの解約かと思って読んでいたらソネットを終わらせたいとか、ではauは何なのか? もっと整理して何をどうしたいのか、質問内容に関して関係ない愚痴を書く必要もありません。 ソネットの解約費用ならマイページの、料金・キャンペーン・ポイント項目欄の中の、解約時の発生費用(違約金など)に記載がされています。