質問: norton antivirus2001でウイルススキャンできません 更新済みのnorton antivirus2001でウイルススキャンを行うと、「ハードディスクドライブ0,c,dのブートレコードを読み込めません。ドライブの準備ができていることを確認してください。」「エラーが発生したため、navwnt.exeを終了します。」という表示が出てスキャンができません。これはウイルス感染によるものなのでしょうか? 一度、norton antivirusをアンインストールしてみたんですが、上手くアンインストールできないため、再度インストールしてみました。その後で、もう一度スキャンを行いましたが、同じ表示が出てしまい無理でした。対策として考えているのが、新しくnorton antivirus2006を購入してインストールしてみようと思っていますが、norton antivirus2006でスキャンできるのでしょうか? 対策などを知っている方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。
回答: antivirus2006でもスキャンしてもスパイウエアは削除できません。スパイウエアはスパイウエア対策ソフトで一部削除できます。antivirus2006は、blaなどトロイの木馬として認識して遮断はしてくれます。norton製品は、発売後2年で延長終了になります。