質問: ネクストエンジン お世話になっております。ネクストエンジンの件でご質問させていただきます。現在、メイクショップの運営を行っており、ネクストエンジンで受注管理をし、自動送信メールで受注確認連絡と発送連絡を行うよう設定しています。メイクショップからも受注確認連絡や発送連絡が重複して行われることがないようにしたいのですが、どこかで設定する必要があるのでしょうか?
回答: ecマスターズの田中です。makeshopのお客様に自動で配信されるメールはhttps://ms-manual.makeshop.jp/emailmanager/上記「自動返信メール管理」の画面より「送付可否」の設定ができますので、設定が必要なメール種類に対して「送付しない」の設定をお願いします。