質問: LCCを使うパッケージツアーで「利用予定便が欠航した場合、同一航空会社の同一路線で振替便を手配し、それが翌日以降になる場合でも、補償は一切ありません」と書いてあるけど、
回答: >利用予定便が欠航した場合、同一航空会社の同一路線で振替便を手配 この部分が、旅行会社がいう「責任」じゃないでしょうか。 LCCの個人手牌の場合、航空会社もここまで補償してくれるか不明です。 その部分を、少なくとも帰りの飛行機だけは確保するというのは (とにかく日本には責任もって帰します という意味で) 旅行会社なりの責任の取り方だと思うのですが。 パンフレットに豆粒大の注意書きがあったのであれば、 先進国といわれる国の法律上の建前は、読まずに契約した方の責任です。 確かに、LCCの遅延で旅行会社がホテル代まで負担してくれた例は あるのは確かだと思いますが、それはあくまで契約に載っていない 誠意の部分ではないのでしょうか。 逆に、一部の会社の誠意ある対応があるからと言って、 他の会社まで、それが義務だとゴネるような、どっかの国の観光客 みたいな人ももいるでしょうから、そういう人に対抗するためにも そのような文言は必要なのでしょう。