質問: パソコンについてあまり詳しくないので教えてください。 4月に設定済みで、GW前まで普通にネットが繋がっていたのですが、昨日いきなり、このページは表示できません。と出て、ネットワーク診断で「このDNSサーバーは使用できない可能性があります」と検出されました。 何が原因か全く分かりません。 修復するにはどうしたら良いのでしょうか? OSはWindows8です。 フレッツ光に加入して設定もしていただいています。
回答: 利用中のプロバイダはわかってますよね? (インターネットサービスを提供するのはプロバイダ。フレッツ光はユーザとプロバイダ間の回線を提供するのみ) まずは、DNSサーバにアクセス可能かどうかを調べましょう。 これによりプロバイダ側の問題か、PC側の問題かが切り分け可能。 pingというコマンドを使って、DNSサーバにアクセス可能かどうかを調べます。 調べるためには、DNSサーバのIPアドレスが必要です。 ↓DNSサーバのIPアドレスを調べる方法(下記は設定方法だが、勿論確認も可。絶対にIPアドレスを変更しないように注意) ↓IPアドレスがわかったら、そのIPアドレスを使ってpingコマンドを実行する pingコマンドに対して 1.応答があればDNSサーバも回線も正常 2.タイムアウトになれば、DNSサーバまたは回線が異常 2の場合はプロバイダまたは回線(NTT)の問題と考えられます。 まずはプロバイダに連絡し、事情を説明しましょう。 プロバイダのDNSサーバに問題がなければ、回線の問題が考えられます。 その場合は、NTTに相談しましょう。 1の場合は、改めて再質問するのが良いでしょう。