質問: 光にしてからフリーズします フレッツ光プレミアムにしてから「generichostprocesswin32servies」のエラーがでて画面がフリーズしてしまい、電源を切るしか回復の方法がなくなってしまいます。起動時やインターネット接続中にでます。nttのスタートアップツールに入っているセキュリティ(ウイルスバスター)が原因らしいのですがwindowsのupdateもしましたがまだエラーがでます。何度も電源を切っているのでその影響も不安です。パソコンはnec windowsxphomeeditionsp2 ブロバイダーはs0-netです。以前入っていたセキュリテイソフトのマカフィーは削除済みです。セキュリティ対策込みで月額使用料が安いのが魅力だったのに・・・設定はnttの方が無料でやってくれました。 初心者で初めての質問ですがよろしくおねがいします。
回答: 差し支えなければ、そのソフトを教えて頂けませんか?