質問: q.ltvを改善するツールはある?
回答: あります。ltv改善に貢献するツールとしてはまずcrmシステム(顧客管理システム)がおすすめです。 crmシステムは既存顧客の管理・維持や新規顧客の獲得促進を目的として作られており、ltvの改善にも大いに役立ちます。 またcrmツールにはマーケティング全般をサポートする機能が含まれているツールも多いです。既存データを基にしてdmなどの顧客へ向けたアプローチを行うため、効率よくltv改善を図ることが可能です。 crmシステム以外にもltvの改善に役立つツールやシステムが多くありますが、ツールによって特徴や機能が異なるため、複数のツールを比較した上で考えることをおすすめします。次の章ではltvに役立つツールについて紹介していきます。