質問: 海外で使ったクレジットカードの引き落とし金額2重請求されてます! 先日海外でクレジットカードをつかってcdストアでcdを買ったのですが 買ったcdが割引されていて本当は10ドルだったところ18.99ドルでカードを引き落としされました。(合計57.26ドル) その日のうちに気づいてストアにもっていったのですが、他のcdも買っていたので一旦購入した分のcdを返金してから再度購入という形をとるといわれ 18.99ドルにtax分の20.53ドルをクレジットカードに返金してもらったはずでした。 その後新しく同じcdをクレジットで再度購入ということになり、 10ドルにtaxがついて10.81ドルを追加で購入した事になりました。 ・・が、クレジットカードの明細(未確定)のチェックをしたところ 間違った分が戻されるどころか 57.26ドルと、10.81ドル分が加算されているだけで 反対にさらに多く払ってる事になってしまっています。 海外でのことなのでクレームといっても向こうにいけませんし こういう場合どうすればいいのでしょうか。 困っています。
回答: 貴方のカードの裏に発行会社の連絡先が書かれているはずです 海外での買い物でも対応してくれますので請求明細書を手元に置いてtelしましょう 普通は0120-*******の電話番号になっています