質問: 商品レビュー投稿のお願いについて 8月20日より楽天市場へ出店したばかりで、現在商品レビューやショップレビューのご記入を増やすため、レビュー記入のお約束で送料無料にしているのですが、あまり投稿いただけておりません。その為、こちらからご購入いただきましたお客様へ商品購入のアフターフォローメールと併せて、レビュー記入のお願いをしたいと考えているのですが、中々良い文章が思いつきません。もし、こういったメールのテンプレートや参考になる文章があれば教えていただけないでしょうか。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
回答: ecマスターズの橋本です。>今回聞きたかったのは、あくまでメールテンプレートがあるかどうかだったのですが。大変失礼いたしました。メールのテンプレートは事務局では申し訳御座いませんが用意はしておりません。ショップ毎に行っている施策が異なる為、テンプレートという形式では無いのが現状です。他のショップさんでは、レビューの多いショップで購入し、複数のショップから届くメールを参考に、自社でオリジナルにしているケースが多いですね。今後も時短の為にフォーラムを活用していただきたく思いますが、優先順位としては、メールでのフォローというよりは、レビュー施策そのものを改善した方が、結果的に良いということと、最短で結果につながるという意味でご提案させていただきました。