質問: 相談窓口に連絡する際、匿名でも大丈夫ですか?
回答: 電話相談では名乗らなくて良いケースもありますが、対面でのカウンセリング予約や、代理人に依頼する場合は、本人確認のため氏名等の個人情報が必要になることが多いです。 もちろんいずれの相談窓口でも、個人情報は借金問題の解決のためにのみ利用するのでプライバシーには差し支えないと言って良いでしょう。あらかじめ家族にも内緒にしていることを伝えておけば、自宅への郵送物などへ配慮してもらえるケースもあります。