質問: 自転車(クロスバイク)の故障が原因で怪我をしましたが、メーカー側は製品には欠陥は無いと言われました、どうしたらよいでしょうか?助けてくださいお願いします。
回答: >転倒した原因は、おそらく変速機(テンショナー?)がフレーム根元から折れて、チェーンとテンショナーがギアに絡まってましたので 順番がそれならメーカ-責任ですが、そのようなことは確率的に低く、そのため実際順番が異なります。ほとんどのケースが変速が全くあわせておらず、その状態だと変速が何かにあたり、リアディレラーが巻き込まれ、ハンガーごとねじ切れ、ロックし、ほおりだされる。ということになります。 消費者センターに問い合わせてみるのがいいと思います。 自転車の一次責任者は貴方なので、おかしいと思った段階で、整備する(整備に出す)責任があります。それを怠っている段階で、事故が発生しているので責任の所在が有耶無耶になっているでしょう。