質問: 職場でモラハラを繰り返す50代女性 トピを開いてくださりありがとうございます。職場の困った女性のことで悩んでいます。公共施設の受付や事務を行う職場なのですが、一人の女性が性格がきつく、常識では考えられない言動をします。彼女は長くいるので女王様のようです。誰かがミスをすると大騒ぎするくせに、自分のミスは人になすりつけて自己正当化する。彼女は、40代半ばで、夫から離婚されました。病院で診てもらったほうがいいようなモラハラ発言を繰り返し、そのせいで今まで数人は退職しています。一度は、自分が「親友」と言って連れて来た女性から、自分がやりたくない仕事を引き継がれようとして逆上し、お客様のいるカウンターの前で、その人を「もうあなたなんか親友じゃない!」とののしりました。その人は、「一緒に働くまで、こんな人とは思わなかった」とがっかりしていました。仕事ができ、感じのよい人だったのに、やはりやめました。困ったことに、直属上司が、彼女に注意することに及び腰なのです。一つには、彼女が、上司のいない時に好き勝手をして、直接その行動を抑えられていないせいもあります。「今日は人が一杯いるから午後休みます~」と宣言して退社しますし、好き放題まわりにあたりちらすのも上司不在のときです。(土日も出勤する職場なので、直属上司がいない日もあります。もっと上の上司は、少しはなれた部屋にいます。直属上司に訴えても、「普通に注意して素直にきく性格じゃないし、注意することでまたどんな騒ぎを起こされるか・・」と言うのです。この場合、一つ上の上司に直接談判すべきでしょうか?職場の雰囲気がこの人のせいでものすごく悪くなっていて、毎日職場に行くのが気が重いです。
回答: 仕事に支障をきたしているわけではないのなら自分の仕事だけに専念します。ただ、その人が、自分が本来するべき仕事を人にやらせたりしているのであればあらかじめ分担し、「その仕事は必ず○○さんがすることにし、やらなかったらペナルティ」というルールを...