質問: 市町村等の相談窓口について。 引越しして当日から賃貸マンションの隣室の毎日の床の騒音で、不動管理会社に何度も相談し、相手に直接電話もして頂きましたが、すぐに元通りに騒音がもどり、隣室の床の足やその際の大きな物音で早朝、深夜に毎週に数階起こされるなどあり、毎日は流石に精神的にもキツく、拉致があかないので引越ししてまだ半年ですが、引っ越す決断をしました。 その違約金などで不動管理会社の本社に行き今までの経緯の資料も作成し相談しました。 不動管理会社によるとそう音主の周辺住民の方は注意後の1回目は確かに騒音がしてうるさかったが、注意後の2回目から現在は生活音が聞こえる程度になっていますとの事。 また、騒音主本人に不動管理会社が直接伺った所、以前から音に対して気をつけています。との事でしたので現時点ではこちらは違約金などの資金面については一切免除はしません。 と言われました。 周辺住民にとっては生活音程度に聞こえていてもこちらは隣なので騒音にきこえているのでは?というとでは、デシベルを図る業者を雇い一般的な騒音がLvと証拠が出た場合こちらも再度資金面に対して社内で話しいますと...、 こちらは引越しして半年でまた引越しせざる負えないので貯金も苦しいので業者に頼むお金も苦しいです。弁護士にも相談できません。 また、我慢の限界ですぐに引越しをする(次の引っ越先が決まった)ので有長にデシベルの結果をまつ時間の余裕もないです。 義理兄が不動産関係で仕事をしており同僚のかたや先輩の方などによるとこう言った騒音被害者のケースでは違約金などを支払わなくていいと言っているようです。 こちらも賃貸探しの際に不動管理会社の色々なお店に行きましたが、我々でそう言った騒音被害の違約金面に関してはお支払い頂かない例は確かにあります。とのことで、やはり今の不動管理会社は騒音被害者でも絶対違約金しはらえなどと結構強引な所のようで、皆さん首を傾げていました。 そこで、お聞きしたいのですが、 市町村等の相談窓口で、こう言った賃貸マンションの騒音での引越しの違約金などの資金面に対しての相談窓口はあるのでしょうか? 詳しい方、〇〇の〇〇課と教えてください。
回答: 近隣トラブルが深刻化して、不動産会社や大家さんに相談しても解決の目途がつかない場合は、弁護士等の法律家に相談するのも一つの方法。無料相談などを活用も可能です。 または、自治体の生活課などに相談することもできます。