質問: 接遇の業界 私どもの会社で接遇研修というものが始まりました。接遇という言葉は、ここ数年で使われ始めた言葉と思います。恥ずかしながら接遇という言葉は研修で知りました。接遇業界に興味が湧いたので調べているのですが、この業界は航空会社のca(キャビンアテンダント)の方が多いようです。推測なのですが、接遇ビジネスというのは航空会社の不況のあおりで、caが独立・スピンアウトしてできた業界なのでしょうか。航空会社出身でないと厳しい業界でしょうか。詳しい方がいらしたら教えていただけると幸いです。
回答: 接遇と聞いて思い出したのは、エチカの鏡に登場した平林都さんです。接遇を覚えると笑顔でいるのが当たり前になる。人間関係がスムーズなるそうです。いいと思います。正しいマナーを身につけるのはいいことではないでしょうか?papanaさんは接遇業界に...