質問: ソフトバンクの機種変更はぼったくり? 第2世代の携帯を第3世代に変更するために正規の支店に行きました。 無料の機種に変更したからなのか、必要のないオプションサービスやコンテンツに無理やり加入させられました。 498円の安心保障パック、315円のコンテンツが3つ、ライフサポートパック、リフラ(これは2ヶ月無料)というオプションです。 コンテンツを申し込み、無料といっているオプションなども解約するのにyahoo携帯でwebにアクセスすることになると言われ、しかも通信料金がいくらになるかわからないということで更にパケットし放題s390円に加入しました。 私は必要ないと言ったのですがを契約しないと機種変更は出来ないと言われました。本来なら任意の契約ではないか?と言いましたが他の支店に行っても同じだといわれたので仕方なく契約しました。 後日、コンテンツやオプションをyahoo携帯から解約しました。 mysoftbankで中間料金を確認したところパケット通信料が3000円近くかかっていました。 3つのコンテンツの申し込みはショップの店員が行い、後日コンテンツとオプションの解約をしただけです。(メールは短文を2~30通しただけ) パケットし放題sを契約していてもこんなにかかるものなのでしょうか?携帯でインターネットをしないので料金の目安がまったくわかりません。 必要のない契約を無理やりさせられて5000円近くも取られて・・・ 無料の機種だし2000円ほどなら事務手数料が無料だししょうがないかとも思って契約してしまってのですがパケット通信にこんなにかかるとは!! 最終的に契約したんだから合意の上と言われればそれまでですが、ソフトバンク側から契約しないと言われたら飲み込むしかないですよね・・・。 はっきり言って、ぼったくりじゃないですか??機種代無料って言うのは嘘ですよね。こんなふうにお金をとるなら事務手数料無料とかにしないでそれなりの金額をあらかじめ提示しといて欲しいです。 2g→3g機種変更で同じ目に遭った人、いませんか??
回答: 先日 2g→3gに 変更しました。 親の使う携帯で 通話のみ 機種指定で 交換無料のdmの案内がありましたので ショップに出向い所 付帯プランを契約しないと 無料に ならないと言われ ソフトバンクの dm案内を見せたけど 駄目でした。 これは 代理店 ソフトバンクの看板は有るが 資本(運営している会社が違う)が違うため 契約に応じて インセンティブが入る関係です。 必要ない 契約をする必要も無いので 断って dmの案内に有る 直通に電話して 文句を言ったら 各 販売店での対応は 解らないが 直販の ウエーブなら 契約継続で 無料で端末が手に入る との事で そこに 申し込みしようとしたら 暗証番号が 解らない 暗証番号の 確認は ショップで無いと出来ないと事だったので 電話案内で近隣で 無料で付帯契約なしで 携帯が交換出来る所を調べて貰い そこで 契約しました。 と言う訳で ソフトバンクが悪いのではなく 代理店の方が そうした契約しかさせない 方針の店です。 正規店と言っても 全国にある ソフトバンクショップは 殆どが 直営店ではなく 地元の会社なりが 経営してます。 まあ・・この辺は 事情を知らないと 解らない事ですが おかしいと 思ったら 一度 本社に電話ですね。