質問: レビュー 商品ページへの表示 弊社はレビュー部分をインラインフレームにて現在商品ページに表示しております。(健康食品も含め)先程 楽天からのメールを読むと 「健康食品・化粧品等の商品ページ上に身体への効果効能にあたるレビュー書き込みを表示することは、薬事法等に違反する恐れがあります」とあったのでページを修正しようかと思うのですがうまく商品ページ内でレビューページへ誘導している参考になるページを教えて頂けたら助かります。また薬事法に抵触しないレビューを抜粋し商品ページ内に掲載するのはokでしょうか?
回答: ecマスターズの橋本です。>同じ商品を 2個セット 6個セットと分けて複数販売している場合>6個セットの商品ページに2個セットのレビューを抜粋して掲載するのは>問題ありでしょうか?前回18日に解説させていただいたご返信にも記載しましたが、改めてそちらの投稿を以下に転記しますと、--「違反点数制度に関するガイドライン」q&ahttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/violation_review_faq.html&s=&param2=0q:商品ページ内に、こんなレビューがあったと画面キャプチャなどを紹介する画像は 「不適切なレビュー引用・利用行為」にあたりますか?a:商品ページ(a)に寄せられたレビューを、商品ページ(a)にて画面キャプチャなどで紹介することは、 「不適切なレビュー引用・利用行為」にはあたりません。 ただし、その内容を編集したり、変更を加えることはできません。 また、全く別の商品ページ(b)にて紹介することは、「不適切なレビュー引用・利用行為」にあたります。 詳しくは、下記ガイドラインをご確認ください。 ■みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け) https://www.rakuten.co.jp/shop-url/manual/law/guide/review.html--aの商品レビューを、bの商品ページにレビューとして記載するのはガイドライン違反となります。2個セットという価格と個数の組み合わせの商品として、お客さんは評価しましたので、それが6個セットになれば、商品としては同じでも、商品と個数の組み合わせで一つの商品価値を生み出している事を考えると、別の商品というものになりますので、別の商品レビューを利用するのは、ngとなります。