質問: 航空券の事で教えてください。先日、スカイキャスナーで沖縄行の航空券を検索し、安かったedreamsというサイトで購入しました。
回答: edreamsはIATA公認代理店です。 つまり、旅行会社です。 航空券は購入したサイト(航空会社か旅行会社)によって、約款は異なります。 つまり、航空会社から直接購入した場合、契約=約款は「あなた」と「航空会社」との間に成立し、その約款に書かれたことが実施されます。 旅行会社から購入すると、今回の場合「あなた」と「edreams」との間に契約が成立し、「edreams」の約款に書かれたことが実施されます。 一度、「edreams」の約款を見て、 航空券の変更、キャンセル、遅延、欠航になった場合の対応方法にはどのように書かれしていますか? また、このようなことが発生しても、「航空会社」は、「edreams」に問い合わせてくださいと言われます。 「あなた」と「edreams」の契約に「航空会社」は割り込めず、「edreams」の契約以外のことはできないためです。 したがって、「air********さん」の言われるとおりです。 子供がおります。できれば全員でなくとも誰か一名大人と隣にしたいです。 と言われても、ほとんどの搭乗客は航空券購入時に事前座席指定、あるいは搭乗24時間前からできるWebチェックインで座席を指定します。 2席以上並びで空いていればいいのですが、 もし、3-3の座席配列で、搭乗率が67%を超えれば、期待できないでしょう。 3-4-3ならば、もしかしたら、中央4席の真ん中2席が空いているかもしれません。 もし、そのような席がなければ、最後に判断するのはあなたです。 各人ばらばらで搭乗するか、搭乗をあきらめましょう。