質問: 簡単な仕事ができない 社会人3年目の20代女です。ずっと事務職として働いていますが、電話対応やお茶出しなど、できて当たり前のことが未だに苦手です。まず電話対応では、どうしても電話の音声が聞き取れず、お名前を何度も聞き直してしまったり、保留ボタンを押した途端取り次ぎ内容が吹っ飛んでしまったり...。お茶出しも、こういうお客様にはこの飲み物、などの判断ができなかったり、応接室に入ると緊張しすぎて挙動不審になってしまったり。(廊下でお茶をひっくり返してしまったこともありました...。)事務所に一人でいる時の電話対応等は問題なくできるので、同僚の目や耳が気になって無意味に緊張してしまうようなんです。新卒の頃は初めだから仕方ないと自分に言い聞かせていましたが、いよいよ普通でないと感じてきました。緊張癖ってどうしたら改善できるでしょうか?ご意見いただけたら嬉しいです。
回答: 自意識過剰なんでしょうね。よくある「自分が思うほどひとは自分をそこまで注視してないのに」ってやつ。客観的に職場を捉えてみたら。例えばあなたが。同僚さんたちがあれこれするのをいちいち見てますか。見てあれこれ考えてる?多分、そんなことないと思う...