質問: レンタルcdの歌詞カード紛失 レンタルショップに借りていたcdを返そうと思ったのですが、歌詞カードが見当たりません。借りる時は裏面の曲目を見ていたので、表に歌詞カードがあったか定かではなく、家に帰ってから聞くときも全て知っている曲なので歌詞カードを見ながら聞いたわけでもなく、歌詞カードを開いた記憶もありません。触ったのはcdのみです。通常、レンタルで歌詞が無い場合はその旨書いたシール等が貼ってありますが、それは貼ってないので「はじめはあった」というかたちなのですが、結局再度探してくださいということで、今、借りてきてからのことを必死に思い出しているのですが、どうしても歌詞カードのことは思い出せません。探してもないなら、買い取ろうと思ってますが、この場合の買取額は新品時の定価を請求されるのでしょうか?それとも中古価格になるのでしょうか?不安なのは、そのcdをレンタルし続けた場合に得られるであろう利益まで請求されることもあるのか?ということです。本当に初めからなかったのか?といわれればいささか不安にはなりますが、初めからなかったはずです。 欲しいcdではあるので上限定価での買取で済めばそれはそれでいいのですが、どうなのでしょうか?
回答: こんばんは。 どの店かで対応は違うと思いますが、 僕の居た店ではちゃんと謝ってもらえれば特に弁償まで要求しませんでした。 始めから入っていたかどうかは不明ですし、 店側も商品によって異なるため、チェックは不完全です。 洋楽などだと、普通歌詞は載せないので、 日本版は通常のスリーブの他に、別途対訳付きの歌詞カードがあったりして、 一見不明なんですよね。 時には一部だけ破って盗むバカもいたりして。 みんなこうやって真面目に考えてくれると良いんですけどね。 もし弁償になったときも、仕入れ値が基本ですので大丈夫でしょう。 でも、本当に入ってなかったなら、その旨きちんと言ってください。 こういうのって結構微妙で、店側が歌詞カードの紛失に気づかずに貸した場合は、 レンタル料金が戻ってくるケースもあります。 僕の場合は、きちんと説明してもらえば「こちらの確認ミスで最初から無かったのかも知れません、お手数お掛けして~」 と言った感じでそのまま返却を受け付けてました。 多分、大丈夫だとは思いますが、 なるべく親切そうなスタッフつかまえて説明すればいけますよ。 万が一、問答無用で弁償しろといわれたら、 とことん食い下がってみましょう。 向こうだって歌詞カードのチェックは万全ではないはずですので、 逆切れ(苦笑)すれば払わずに済みます。 でわ、健闘を