質問: あったら嬉しい機内サービス jalまたはanaにあったら嬉しい機内サービスがあれば教えてください。非現実的なものではなく実現可能そうな案をお願いしたいです。特に、ハード面(シート・機内食)だけではなく客室乗務員さんのサービス面について気付いたことがあれば教えてほしいです。
回答: 日本人がいない環境での100%日本人の長期海外在住者ですが、いつも日本行きのに乗ると、私が話す日本語を無視されて英語で返事がきます。それも12時間の間。これ、日本のホテルのフロントでも同じなんですが。多分、日本語で聞かれたことに、瞬時で返事なしで、0.何秒ほどの遅れがあるので、この人は日本語を理解しないと判断する感じです。何年も日本語を使っていない、日本語を使いたいからjalかanaを選んだのに。oh, you understand japanese!って、その後も私、日本語、日本人caさんは英語でと。 海外で日本語使う機会がない長期在住者は、同じような経験していますね。それから、朝食でミルクじゃなしにmilkとお願いしたら、ビールが来ることが多いです。なんで? いつも、荒っぽいサービスに慣れ切っているので、jalとかanaのサービスは過剰で気持悪いです。日本発の時は、これから当分の間日本食とはお別れと、かなりの日本食を暴食しているので、出発そうそうの食事はとりたくないのに、何度も聞かれます。二度目に聞かれるとさっき言ったよ、3度目になると、ひつこいと。飲み物だけでいいんじゃいと。 jalですが、一度、使い方が激しいのでパスポートの裏表紙が剥がれてしまい、補修で貼り付けるにガム・テープをお願いしたら、茶色のしかなくて。透明のも準備してくれないでしょうか。