質問: 上の階の騒音で困ってます 賃貸マンションに住んでいます。 毎日 11時頃まで子供たちが走り地響きまでする始末です。 上の階に住む人は小学校高学年と幼稚園の年長さんの子供さんがいます。 学校や幼稚園に行っている間は静かなのですが、帰ってきたら即走っているので最近は<あっ帰ってきたな>なんて思う毎日です。 子供の走る音がしなくなると今度は大人たちam1時過ぎに物を落とすような音これもほぼ毎日します。 am3時からam4時くらいになると歩く音・物を落とすような音これもほぼ毎日します。 仕事などであれば我慢もできますがどうやら朝がはやいわけでもないようです。 管理会社に何度言っても改善されず また管理会社も本当に対応しているのかどうか疑問です。 上階の騒音・何の返答もない管理会社こんな状況でどう対応したらいいでしょうか?
回答: この様な問題は民事問題と言って、刑事事件のように警察に対応して貰ったり 第三者の誰かに解決してもらえるという問題でなく、 当事者同士のでの解決を図るほかありません。 したがって、現在管理会社という第三者を通じて改善を求めているのに 改善がみられない場合は上の階の人に直接お願いするしかありません。 それでも改善がみられない場合や話を聞いてくれない場合は 民事裁判を提訴し、あなたの望む改善要求や損害賠償などによって 法的な和解を求めるしかありません。 騒音の程度とあなたの損害(精神的な苦痛・ストレスが原因と見られる病気など) があればそれらに応じた慰謝料&治療費を求めたり、 騒音が解決しづらく、階下に住む事が苦痛となる場合は あなたが引越しをするという事での対処法も可能かもしれないので その様な場合は引越し費用などの請求なども考えられます。 お住まいが分譲なのか賃貸なのかで対応も異なりますが 解決出来るとするなら民事訴訟によって・・・という事になります。 民事訴訟を起こすにも費用や時間が必要となり負担もあるので そこまではまだしたくないというのであれば 本人(上の階の人)と一度冷静に話し合いする事が求められます。