質問: パソコン代行入力の責任について パソコンに慣れてくると初心者などから、 インストールやその設定作業を頼まれるようになります。 そのときに、パソコンがフリーズしたり、 他のソフトの動作がおかしくなったり、 大切なデータを消してしまったりと トラブルに巻き込まれるリスクがあります。 万一、トラブルとなってしまった場合その責任は誰が負うのでしょうか? 損害賠償問題となるのでしょうか? さらに、その依頼者が自分の勤める会社の取引先であり、 インストールを頼まれたソフトが 自社との取引に有益な業務ソフトである場合には、断りきれません。 そのときのパソコントラブルの責任は誰が負うのでしょう? (補足、自社と取引先との関係はパソコンやソフトの販売関係はありません。 インストールや代行入力は無償で奉仕として行なうものとします。) この種の問題は因果関係が明確でなく 非常に難しい問題ですがよろしくお願い致します。 以上
回答: 個人が善意でやったことでも、賠償責任は発生するでしょう。 それを回避するには、何ら責任を負わないことを書類にして、相手の印鑑を貰っておくことです。 良く、写真屋が現像に失敗しても、フイルム代しか持たない方式のようなものですね。 また、#1に有るように、データなどの重要なファイルは必ず、バックアップを取りましょう。