質問: 削除済みアイテムフォルダが消えてしまった outlook2016を使っています。 いつから消えたのかはハッキリと分からないのですが、 多分昨日からだと思います、今までは存在してた「削除済みアイテム」というフォルダが表示されなくなっており、実際にメールを削除して検索というテストをしても、削除したメールは検索できない状態です。 これでは困るのですが、officeの修復などをしてしまうと、再インストールと同じ状態と書いてあるので、設定などが面倒で・・・ 簡単に削除済みアイテムフォルダを表示する(復活させる?)方法はないでしょうか?
回答: 「削除済みアイテム」フォルダ自体が消えるような症状は、余り聞かないですね。 プロファイル(outlook.pst)が壊れた可能性があると思いますが、修復を掛けてみたらどうでしょうか。 (outlook 個人用フォルダー ファイル (.pst) を修復する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/272227/how-to-repair-your-outlook-personal-folder-file-pst 複数回実行し、それでもだめなら、「新しいプロファイル」(pstファイル)を作成して、そちらを使用して起動のうえ、アカウント設定など、再構築をするしかないと思います。 (2016 新しいプロファイルの作成手順の参考) https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0