質問: キッズルーム併設のカフェをやってきてぶつかる壁。 キッズルームを二階に設けたカフェをしています。設備を整え、二時間半料金無しの完全貸し切り。お母さん達の満足な表情を見ると、同じ子育て世代としてホントに嬉しく思います。が、キッズルーム=何をしても当たり前と思うママにたまに遭遇してはがっかりしています。一階はお年寄りの常連さんも多いカフェなので、キッズルームといえども、運動会のように走り回られると下にドンドンと響いて、さすがに困ります。しかし“子育て支援カフェ”としては、子供の性質もなるべく理解しようと極力様子を見ます。それでも親が気にとめていない場合はやんわりとお願いをしに行きます。しかしそんなママに限って反応の鋭い事。ブログに誇大表現で書かれた事もあります。完全個室だからこそ人目を気にせず野放しにするのではなく、逆にしっかり躾をしてほしい、それが私達の考えです。お店の方針をメニュー等に載せて見てもらった方がよいのでしょうか。あそこは頑固店員がいちいちうるさい、そんな捉えられ方をされても困りますし。
回答: トピ主さん、貴方のカフェ素晴しいと思います。もっと素晴しくするには、ちゃんと貴方の方針とルールを予約時点でお客に教えてあげましょう。メニューに書くか、別に仕様ルールを来店時に別に手渡すのも良いでしょう。貴方のようなカフェ滅多に見かけません。...