質問: Norton Antivirus9の5PCライセンスを使用しています。 ハードディスクを交換したのですが、交換後に再びプロダクトキーを入れてアクティブ化しようと すると、「台数以上です」と出てアクティブ化できませんでした。 旧HDでアンインストールしてから、新HDで再びインストール・アクティブ化すればよいことが、 下記のURLで書かれていますが、 質問1. この中で「手順2 ご使用の Norton のプロダクトキーを取得する」手順は必要でしょうか。 プロダクトキーが分かっている人は、この手順を省略してよいでしょうか? 質問2. シマンテックのサーバに旧HDの情報が残っているためだと思いますが、他に回避策はないですか? 質問3. 更新期限を1年延長する時に、プロダクトキーは変わりますか? ひとつだけでも、宜しくお願いします。
回答: 1.必要ありません > > 新規のライセンスを購入せずに Norton 製品をインストールする場合は、インストール済みのコンピュータの 1 台から製品をアンインストールした後、別のコンピュータにインストールします。 > > > http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&... > > > プロダクトキーを取得することは、購入することと同じです。 2.できません。 http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&... サポートに問い合わせる以外ないと書いてます。 3.変わらない