質問: 今週、木曜日にアマゾンで購入した商品が届きました。 ですが、梱包されている段ボールが開封されている状態でした。 購入した物は、DSライトのゲームソフト×1、大型雑誌ムックx2で 段ボールのサイズは7x33x26cmです。 段ボールの7x26cmの部分が2カ所とも接着剤がはがれ開ける状態です。 母が家に帰宅したら、庭に転がって落ちていたとの事です。 そこで質問ですが 今回の発送はメール便なのでしょうか。配送業者が玄関の前に置いていったと思うのですが。アマゾンでは今回の商品でも玄関の前に置いていく事があるのでしょうか。 中の商品はパックされたままで問題はありませんでした。 どこかにクレームを入れるべきでしょうか、よろしくお願いいたします。
回答: 「一定の大きさ、または厚さが2cm以内の商品は、メール便にてお届けします」 「メール便は配達時に受領印をいただきません。商品はポスト等に投函させていただきます」 「ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります」 「ドアノブにもかけることができない場合は玄関先に置くこともございますのでご了承ください」 だそうです。 ●● 不服ならAmazonを利用しなきゃいいだけの話です。 念のため参考URLもチェック願います。 参考URL: