質問: インターネットやメールに接続できたり接続できません pc機種:sony vaio デスクトップ型:vpcj24aj os:windows7 (64bit) ブラウザ:internet explorer10 ( windows7用) メールソフト: thunderbird ver.17 接続環境 ホームゲートウェイ(子機無線lan内蔵)回線:auひかり(kddi) 1.インターネットに接続できないの場合 エラー表示:「internet explorerではこのページは表示できません」 発生状況:「ようこそ」画面→各デスクトップショートカットアイコンが表示→6~7秒後にinternet explorerのショートカットアイコンをクリック→インターネットに接続されないので、再起動。またはwebサイトに接続したままpcを放置(自動的にシャットダウン)、その後改めてpcを起動→internet explorerのショートカットアイコンをクリックしたら、上記のエラーが発生。 ※ 強制終了→しばらく自然放電→pcを起動→インターネットを起動すると正常に規定のホームページが表示されることもあります。 ・日常行っていること:1. 閲覧の履歴を削除(パスワード、activexフィルター...を除く) 2. アドオンのすべてをオフ 2.メールソフトでエラーが出る エラー表示:「サーバが見つかりません」 発生状況:「ようこそ」画面→各デスクトップショートカットアイコンが表示→6~7秒後にメールソフトをクリック、または接続したままpcを放置(自動的にシャットダウン)や特に受信トレイメッセージ非表示のため、シャットダウン右の再起動をクリックの場合:メールソフトは起動するが上記のエラーが発生。 ※ 強制終了→しばらく自然放電→pcを起動→メールソフトを起動すると受信トレイおよびメッセージが表示されることもあります。 ・日常行っていること:1. 送受信の不要なメールの削除 2. ゴミ箱を空にする
回答: 接続が不調、というときは、pc側でなくルータ側が不調な ことが多いのですが。pc側が不調だと、初めから繋がらない か起動そのものができない、という場合が多いです。 とりあえず、有線でつなげてみて(その時無線をoffにする ことを忘れないように)、様子を見てください。