質問: nortoninternetsecurity2005とoutlookexpressの不具合 winxp に nortoninternetsecurity2005をインストール、延長購入して使用しています。 前々から、outlookexpressでメールを受信する際に、『readとなりませんでした』『writtenとなりませんでした』などエラーメッセージが出、エラーとなって最後まで受信できません。 以前は、この状態でノートンが終了していたのでもう一度起動してメール受信しなおすことができましたが、最近はパソコン再起動でも何度もだめです。半日潰れることもあります。 エラーとして『ccapp』という単語も見えたので、パソコン一時ファイルを削除したりもしましたが相変わらずです。現在、受信する際エラーが出るまでに数通受信できますが、ファンの回転音が大きくなったり、自動タスクでみると、楽天などのhtmlメールの受信の際にcpuの稼働率が100%になったりします。 ウェブベースのメールは使えます。 ノートンのアンインストール・再インストールを検討していますが、2005自体がもうosに合っていないのでしょうか。2007にアップグレードするべきでしょうか、教えてください。
回答: officeを再インストールして下さい。