質問: 出金しようとしたのですが出金できないと言われました。どうしてでしょうか?
回答: 出金できないときの原因として一番多いのが、ボーナス出金条件が未消化のまま出金手続きをされているか、本人確認書類の提出が完了していないかのどちらかとなっておりますので、出金ができないときはまずこの2点を確認なさってください。これら2点が当てはまらない場合は、カスタマーサポートまで出金ができない旨をご連絡ください。