質問: 融通がきかない!? 仕事場に来るお客さんの話です。カード割引のある施設なんですが、たまにくる常連のお客様がカード提示で割引なのに、顔パスのようにしてきます。カード提示をお願いします、といっても、もういい加減に覚えてよ、と若干キレられます。もちろんその方がカード割引ということは覚えていますが、私は、あくまでカード提示での割引なので毎回提示はお願いしたいです。でも、あまりにもいつも文句を言われるので融通きかせて顔パスのようにすべきでしょうか??他のお客様はきちんとカード提示される方ばかりですし、その方だけ顔パスのようにするのがどうしても納得できません。なにより、そのカードを持っていない時でも顔パスにしてたら割引になりますよね。カード忘れた他のお客様は、仕方なく普通料金で入られるのに、不公平になりますよね。みなさん、どう思われますか!???
回答: 解りやすい位置に掲示があればより云いやすいでしょ。 それでも揉めるなら責任者に代われば良いと思うし。嫌になって退会してもたまにしか来ないなら何てことも無いと思うけど。