質問: 携帯電話の加入時について 先日、ドコモの機種変をしにいったのですが、 「携帯保障お届けサービス」っていうのに加入をすすめられ、 「いりません」と言うと。 「入ることになってます」といわれました。 携帯を渡したら、すぐに廃止できますと言われ。 仕方なく加入しました。 その時、ドコモの店員に「151をダイヤル0を押し、オペレーターに 代わります。そしたら、携帯保障サービスの廃止を言ってください。」 書いていただきました。 そのオペレーター曰く、強制の入会ではございません。との事でした。 どちらの言っている事がただしいのでしょうか? 同じ被害?に合われた方いますか? または、この件について知っている方いたら。おしえてください。 よろしくお願いします。 ちなみに、オペレーターの人に確認をショップに電話してとってもらってます。 前回機種変したときも、同じように、されました。嫁も同じです。 従兄弟も同じように、強制だと思ってます。
回答: ドコモのオペレーターが言った内容が正解で、ドコモとしての回答となります。 代理店がインセブティブ目的で加入をさせたのでしょう。 店によっては、そのような条件があります。断ることも出来たりしますが、販売価格が変わります。 ただ、利用料金がわずかなものなら、入っている方がお得になる場合があります。 強制的に契約させられる場合は、ドコモにその、代理店名を言うのもよいかもしれません