質問: ノートンインターネットセキュリティ2007のアンインストールの時間 ノートンインターネットセキュリティ2007をアンインストールする際の時間について、お尋ねします。 osはwindows xpです。アンインストールするために、「プログラムの追加と削除」からノートンインターネットセキュリティを指定して、削除ボタンをクリックしました。そして画面上では処理が始まりました。 プロセスを表す棒が右端まで行ったのですが、それから1時間以上何も変わりません。このくらいの時間は普通にかかるものなのでしょうか?このままほおっておけば、再起動を要求するメッセージが出てくるものなのでしょうか?このままほおっておいて、いいものなのか心配です。もしだめなら、どういう対処をしたらよいでしょうか? 至急アドバイスを頂けると助かります。よろしくお願いします。ちなみに、今この質問を入れているpcとは異なるpcについての話です。
回答: いくら何でもかかり過ぎですね。 何らかの理由で失敗した可能性があります。 キャンセルボタンなどで中止するしかないかも知れません。 (マニュアル) http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20070213150528943 プログラムの追加と削除からの手続きは間違いないのですが、プログラムの動作(プロセス)を終了させてから削除を実行されましたか?その場合は、警告か何かでると思うのですが、出ないままですか・・・。 最後は、強制削除ツールがあるようですので、参考にしてください。 http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20070220164347943