質問: ソースネクストウィルスセキュリティについて ウイルスセキュリティ2005exダウンロード版から、2006へのアップを実行したらインストール時 モジュールc:¥prog・・・¥k7avopt n.dllで登録に失敗しました。hresult-2147220473。サポート担当者へお問い合わせください。 ・・・・と表示され終了できなくなりました。 ソースネクストへ問い合わせ、指示のとおり試したところ、やはり同様の現象がおきます。 旧ウィルスセキュリティは、システム復元では復旧しませんし、常駐ソフトや、過去のウィルス対策ソフトの残存レジストリ情報もわかる限り削除して、試してもだめでした。 結局、以下のような問い合わせメールを送って、目下ウィルスソフトなしで、これかいてます。 はっきり言って夜這い、いや、ヤバイです。 -------------------- 残念ながら、ご指示いただいた方法によっても、インストールできませんでした。 すでに常駐ソフトは、ほとんど削除しています。 現在は、セキュリティアドバイザ、ヤフーメッセンジャー、アイオーデータマジックtvのみと思います。 旧版のバックアップが行方不明のため、至急旧verのdlを希望します。 エラーメッセージ (20程のエラーメッセージの羅列)・・と果てしないので、この辺で勘弁してください。 ________________________ 同様の現象に見舞われた方の情報を求めます。 当方pcハードはショップブランドです。 osは正規品です。
回答: 私もまったく同じ現象で2週間ほど悩みましたが、やっと解決しましたので私の行った手順を公開します。 なお、レジストリを編集しますので自信と自己責任の負えない方は手を出さないでください。 また、敢えて雑な書き方で記述してあります。この書き方でよく分からない場合は実行しないほうが良いと思います。 【私の状況】 vs2005からvs2006への自動バージョンアップでエラー発生、その後10数回に及ぶ手動インストールでも質問者と同様のエラー発生。 vs2005のインストールは問題なく出来るので、それで対処していこうと思っていましたが定義ファイルの更新を行おうとすると自動バージョンアップが始まってしまうため更新できない状態が続いていた。全ファイルのバックアップが出来たので意を決してレジストリから問題の出そうな設定を削除して無事インストールが完了しました。 os:windowsxp pro sp2 【実行手順1】 ・インストールされているvs2005をアンインストールします。私はコントロールパネルからではなく、スタートメニュー内の「ウイルスセキュリティ」にあるアンインストールを使用しました。 ・完了すると再起動を要求されますので、再起動します。 【実行手順2】 ・cドライブ内の「program files」内に「k7 computing」というフォルダがあります。これをフォルダごと削除します。 【実行手順3】※ここは要注意 ・レジストリエディタを起動して、「k7」をキーワードにして検索を行いウイルスセキュリティ関係の設定を削除していきます。私の場合、数10個ありました。(ただし、偶然「k7」を含んでいる設定もありますので、これは削除しません。この辺の判断は慎重に行ってください) ・完了後、再起動します。 ・レジストリの操作はセーフモードで行ったほうが良いかも知れませんが私は通常モードで行いました。 【実行手順4】 ソースネクストのwebサイトから「ウイルスセキュリティのver9.0.0027」(http://sec.sourcenext.info/support/)をダウンロード→解凍→インストール 以上の手順でうまくいきました。 今までも似たような方法で何度も行い失敗しましたが、今回の手順は【実行手順3】で大胆にレジストリの編集を行ったこととvs2006の最新バージョン(9.0.0027)を使用したことが効果があったと思われます。 これを読んで実行される方はくれぐれもバックアップ(レジストリを含めて)を取ってから行ってください。