質問: office2000のセットアップ vaio(xr1g)を使っています。付属のリカバリーcdでレストアを行い、直後にaol等のサインアップ関係のアプリを「アプリケーションの追加と削除」より削除したあと、office2000でwordやexcel等をインストールする作業に入ります。インストールが終了し、imeのインストールを行うために再起動を行ったりする際、「システムレジストリにアクセス中にエラーが発生しました。再起動して修復します」旨のメッセージが表示され、okを選択すると、再起動が始まります。ところが、この時、windows98のロゴが表示された後、ブルーバックで文字化けした画面になります。少し待つと、文字化けしているのだけれど、なんとなく「はい」と「いいえ」があるような画面になるので、enterを押すと、ブートが始まります。そして起動するのですが、消したはずのサインアップアプリ等が「アプリケーションの追加と削除」の項目の中に残っています。もう一度削除しようとすると、「プログラムが見つからないので削除できない」というメッセージ。また、インストールしたはずのwordやexcelを起動しようとすると、起動できないというメッセージ。 microsoftのサポートで聞くと、「msconfigのconfig.sysやautoexecの処理のチェックを外すして再インストール(office2000)するとよいかも」との返事。その通りにやってみると、確かに起動できるようになりました。しかし、どうしても、文字化けの画面と、なぜそのチェックを外さなければならないのか納得がいきません。説明不足かもしれませんが、どなたか明快な回答をおねがいします。 なお、この現象はoffice2000をインストールし終えた後、単体のphotodraw2000をインストールした時に起きたりもします。
回答: 明快な回答には回答にはならないかもしれませんが。 >enterを押すと、ブートが始まります。 きっと古いレジストリ情報(aol削除やoffice2000インストール前の情報)に戻して、ブートしているのだと思います。 前回正常起動時のレジストリに戻す機能が働いていると思います。 >プログラムが見つからないので削除できない レジストリ上では削除されていないけど、実ファイルは既にアンインストールされている。 >インストールしたはずのwordやexcelを・・・ インストールしてファイルは有るんだけれども、レジストリ上に登録されていない。 >config.sysやautoexecの処理のチェックを外し・・・ config.sysやautoexec.batはブート時の環境設定やプログラム起動に使用するファイルです。何が書かれているか判りませんが、何らかの常駐ソフトが起動されているのだと思います。この常駐ソフトのせいでインストールがうまく行かない(レジストリが変更できない)状態になっていると思います。 ウィルスチェックソフトなどでもインストールに失敗するものがあります。インストール時には他のソフトは起動しないでください。と言うメッセージが出ますが、このようなことを防ぐためです。 きっとvaio標準の機能で何か起動しているんでしょう。でも、自分で起動したソフトで無ければ、仕方ないでしょうね。 ちなみに、レジストリと言うのはシステムの情報や、プログラムの情報を覚えているwindowsのデータベースのようなものです。