質問: ソフトバンクで光回線の工事を2か月前に頼みましたが工事日の連絡が一切ありません。
回答: うちも、2ヶ月前にソフトバンク光回線を申込みました。何も連絡来ません。 ちなみに西日本なのでNTTの関係で工事が遅れてるとかは聞きました。 マイソフトバンクを見ても手続き中で、工事日未定と書いてあります。 さらに、お客様から連絡するよう書いてあリました。専用窓口に電話してもチャットしても繋がりません。 そして先程、郵便受けにソフトバンクからハガキが。お手続き中断のお知らせ。 このままではお手続きが進められませんので必ず連絡下さい等の内容。 だから何度も連絡してるのに繋がらないのに何を言ってるんだと。 ショップで契約時に希望日まで聞いてきたから、6月末に希望を入れたのに。 遅れるなら遅れるで連絡もよこさず、更に、お客様から連絡下さいとか、電話もチャットも繋がらないとかめちゃめちゃです。 困ったな〜。