質問: 楽天配送セットについて 当店は1商品につき、在庫ある場合はネコポス発送で在庫なしの場合でも注文受付し、佐川急便の宅配にて出荷できるよう設定しようとしましたが、うまく行きません。わかるかたいたっしゃいましたらぜひ教えていただきたいです、よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。> 当店は1商品につき、在庫ある場合はネコポス発送で在庫なしの場合でも注文受付し、> 佐川急便の宅配にて出荷できるよう設定しようとしましたが、うまく行きません。いただいたご質問について先に確認させていただければと存じます。在庫がない場合でも、以下の設定をしていただきますと注文を受け付けることは可能ですが、設定はお済みという事でお間違いないでしょうか。【通常在庫】の場合、rmsメインメニュー > 店舗設定 > 1 商品管理 > 商品一覧 > 設定・変更したい商品の「変更」をクリック・在庫切れ時の注文→在庫切れになっても注文を受け付ける にチェックを入れる・在庫切れ時の納期→納期情報を選択※設定場所参照https://ec-masters.gyazo.com/e7d8f8e3b2aeab1ee7fda9b3ef615368システムの仕様上、在庫のありなしによって、配送方法をそれぞれ紐づける設定はご用意がございませんので、そのため、注文が入ってから以下の手順で金額修正が必要となります。 1.受注後、正確な送料と金額修正を行うことをお客様にご連絡 2.お客様より金額修正のご了承をいただく。 3.その後、rmsで配送方法と金額(送料)修正お手数おかけいたしますが、みっちーさんがおっしゃられるうまくいかない、部分の詳細を再度ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。