質問: ライブチャットはどのように機能しますか?
回答: ライブチャットでは、お客様が直接カスタマーサポートのエージェントに連絡することができます。お客様がライブチャットでエージェントに接続すると、コミュニケーションは即座に行われます。ライブチャットでは、長時間回答を待つ必要がありません。顧客はあなたのウェブサイト上のチャットボタンをクリックして、カスタマーサポートエージェントに連絡することができます。クライアントは、簡単なフォームに記入するだけで、すぐにカスタマーサポート エージェントとのチャット会話を開始することができます。ライブチャットは、基本的に顧客とエージェントが問題を解決するためにコミュニケーションするチャットウィンドウです。