質問: 教えてください!! 今会社の電話対応の質をあげるために、お客様からの電話の着信と同時にそのお客様の情報をパソコン画面に表示できるソフトやサービスを探しているのですが、一瞬で顧客情報が詳しくパッと出てわかりやすいものって何か知っている方いたら教えてくださいっ(>_<。) もし、それ自体は知らないけど、こういうところに行けばわかるかも、とかこのサイトいいよとか探し方等を教えてもらえても大助かりなので、宜しくお願いします!!!m(._.;)m
回答: そういうのは俗に「CTI」と呼ばれる。 内線電話 - Wikipedia 歴史も古いから数多くあるとは思うけど、あんまり有名な物は少ないね。 ざっと検索してみたのはこんなのとか。 -CTIパッケージ 見えTEL君- | サクシード株式会社|低価格で導入可能なCTI