質問: タッチスクリーンインターフェイスドライバはどこでダウンロードできますか? hp pavilion-360ラップトップモデル11-n010dxを持っています。問題は、タッチスクリーンが機能しなくなり、コントロールパネルで有効または無効にするオプションがないことです。古くなっている場合やその他の問題がある場合は、デバイスマネージャーをチェックしてドライバーを更新しましたが、見つかりません。 hpの公式webサイトからドライバーをダウンロードしようとしましたが、タッチスクリーン用のドライバーがありません。 ここ は、ドライバーをダウンロードするためのリンクです。この問題を解決するにはどうすればよいですか。
回答: これは、ドライバーの問題か、画面のハードウェアの問題のいずれかです。 hpフォーラムで両方に対処する投稿を見つけました: https://h30434.www3.hp.com/t5/notebook-video-display-and-touch/hid-compliant-touch-screen-driver-missing/td-p/6448367 基本は次のとおりです。 タッチスクリーンがbiosで機能するかどうかを確認します。コンピュータを再起動し、起動時にf10キーを押すと、biosに入ることができます。タッチスクリーンがここで機能する場合、それはドライバーの問題です。お使いのコンピューターのサポートページから、ディスプレイドライバーとbiosユーティリティをダウンロードしてインストール/修復します。 タッチスクリーンがbiosで機能しない場合は、ハードウェアに問題があるため、hpサポートに連絡する必要があります。彼らはあなたのために画面を置き換えることができるはずです。