質問: マンションの保安器は? adsl接続中に電話がかかってくると、切断されます。 保安器が原因ではないかと思うのですが、当方はマンション居住 のため保安器の型番が確認できません。nttに問い合わせても、 「フレッツadsl以外の人はプロバイダーを通してください」という回 答で、必要な情報が得られません。プロバイダーには電話は繋がらず、 メールで質問しても回答がきません。 ★そこで質問です★ (1)集合住宅の場合、保安器は全体で1個でしょうか。 (2)保安器は、通常どこに設置されているのでしょうか。 (3)保安器が、マンション全体で1個設置されている場合、自宅に かかってくる電話だけでなくマンション内の他の住居にかかって くる電話によっても、adslが切断される可能性があるのでしょうか。 (4)保安器が「6pt」だと確認できたら、交換工事を依頼したいので すが、「確認方法~工事依頼」は、どういう手順で行えば良いので しょうか。
回答: ご質問の一部の経験です。 場所によって違うのかも知れませんが、私はnttの116や、nttのadslの設定の0120で回線チェック、モデムの即日交換と係員の室内配線チェックをしてくれ、其の時にマンションの保安器だったか電話配線の集合の場所にあるらしい器機が原因のこともあるので、見てくれ、「調整したから大丈夫ですと」云われましてadslの各種のトラブルが解消しました(おととしの12月からフレッツ1.5mを使い、トラブルは去年の12月にいきなり発生。今は8m使用)。 どうも、nttも人によって対応が若干違い、マニュアル以外で対応してくれる能力のある人に当たるとラッキーの様です。