質問: 「ご利用になられますか?」は間違い? 18歳女子です。 アルバイトでレジを打っている時、何か小さなものを一つ買ったお客さんに 「袋はご利用になられますか?」と問いかけたところ「その日本語は間違っているよ」と言われました。 ご利用になられますか、は間違っているのでしょうか。 間違っているなら、この場合どう問えばいいのでしょうか。 他に、皆様がコンビニのレジ係等と接した際に「気になる!」と感じた言葉遣いがあれば教えて頂きたいです。 ...しかし、言葉の正誤って難しいですよね。 正しい言葉を使っていても相手がそれを正しいと知らなかったならその正しさは正しいと言えるのかどうか、などと色々考え込んでしまいます...
回答: 「袋にお入れしましょうか?」 「袋はお使いになりますか?」 「袋を差し上げましょうか?」などなど。 コンビニではどのような教育をなさっているのか分かりませんが、言葉遣いはとても気になります。 コンビにだけでなく、大型ブックストア、ファミレス等など、若い方が中心になって接客を担当しているショップでは、殆んど同じような嫌な気分を味わう事があります。 「●●の方」とか 「●●でよろしかったでしょうか?」とか、 「1000円からで宜しかったですか?」とか、 「いらっしゃいませ~~~」とおかしなイントネーションというか語尾延ばしの言い方。 「お客を見ないで、ただいらっしゃいませを叫ぶ店員」 「定期的に大きな声でいらっしゃいませ~~を叫びながら、自分のそばにお客が近寄ってもいらっしゃいませを言わない店員」 若い方にきちんとした言葉遣いと接客態度をを教える事のできる本部社員や店長のいない事が大きな問題だと思いますが、従業員の方々も自発的に勉強して欲しいと思う事が多い最近です。 言葉は簡単であり、難しいものです。 言葉を大切にする思いがあるかないかで今後の日本語は大きく変わってくると思いますよ。