質問: 不具合を解消するためにリカバリーした後、全く同じ状態まで再設定してもらえますか?
回答: ドクター・ホームネットではできる限り以前の状態に近づけて復旧いたしますが、リカバリーの性質上、全く同じ状態にすることは難しいです。訪問サポートなら、リカバリー後にお客さまと確認をしながら再設定するため、以前の状態に近づけることは可能です。