質問: symantec オフライン どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか。 symantec endpoint protection manager(管理)を運用していたサーバが故障したため、新しくサーバを用意し、設定しました。ipアドレスやホスト名は同じです。 endpoint protectionのクライアントがインストールされている端末のステータスがオフラインとなってしまいます。新しくセットアップしたサーバとの間は、通信(ポート番号:8014)出来ています。 サーバ側のクライアント一覧にも表示されません。 サーバ側で通信のエクスポートをしたファイルを、クライアント側のendpoint protectionでトラブルシューティングから通信の設定でインポートしようとすると、”この操作は管理下クライアントの場合にはサポート外です”というメッセージが表示され、操作ができません。 よろしくお願い致します。
回答: エスパーになって回答するとドメインidが違っていると思います。 あと、プライベートサーバーキーも必要そうですね。 私もシマンテックへ問い合わせることに賛成ですね。 ドメインidが指定できないかサーバーキーのバックアップがなければ、通信設定を個別のクライアントに設定する必要があります。 通信設定の変更はsylinkdropツールが必要です。