質問: 4年目の看護師で今年からチームリーダーを任されました。 チーム... 4年目の看護師で今年からチームリーダーを任されました。 チーム内の教育について相談させてください。 ここ一ヶ月ほどでチームの2年目看護師(4人)の細かいミスが多く、上司から指摘を受けています。 ミスの内容というのは、内服の処方切れなのに気づかなかったり、入院患者が持参薬を忘れたのに報告がなかったりなどなどです。 勤務状況は正直繁忙で、人員も不足している中、2年目の子達には負担を強いている負い目もあります。 ただ他の先輩たちから、その都度注意をしても、あっちを直したらこっちが出来ないとキリがない状態でもあり、このまま指導を続けてモチベーションが下がらないか不安です。 良い対策はありますでしょうか、長々と書いてしまい恐縮ですがお願いします。
回答: お疲れ様です、2年目あるあるですね😅 どうしてミスしたの!と怒ってもモチベーション下げるだけなので、処方切れならいつもどうやって確認しているのか、どうやったら忘れないのかの方法を教えます。主にマニュアルですね。 他にも、ヒヤリハットを必ず書いてもらい、何が原因でどうしたら防げたのかの振り返りをさせます。そうすると、スピード重視で基本を無視していることがほとんどです。