質問: norton antivirus 「norton antivirusがコンピュータをスキャンしませんでした」とメッセージが出たので「すべてのファイルを表示するように設定を変更する」と「tempフォルダ内のtempファイルを実行する」それと「圧縮ファイルファイル内部のスキャンを無効」にしました。そしたら今度は「norton antivirusが電子メールメッセージをスキャンできませんでした」とエラーメッセージが出ます。これのokをクリックしないとメールが入ってきません。ウィルスに感染しそうでとても怖いのですが、どうしたら良いですか?
回答: symantecに直接質問してください。