質問: マイページにログインできません
回答: 以下の順番でご確認ください。1 マイページを使うためのパスワード設定は完了していますか?初回の注文確認メールのあと15分以内くらいにお送りしている「【重要】全感覚スパイス|ユーザー登録のご案内」の内容を参考に、ユーザー登録を完了してください。もし、ユーザー登録をしたかどうかはっきりしない場合は、下記事項を明記のうえ、こちらからご連絡ください。・お名前 ・初回購入で使用したメールアドレス ・初回購入日2 パスワードもしくはメールアドレスが間違っていませんか?パスワードをお忘れの場合ログインページのパスワード入力欄下の「パスワードをお忘れですか?」から再設定しください。メールアドレスをお忘れの場合下記事項を明記のうえ、こちらからご連絡ください。・お名前 ・電話番号 ・住所※amazon payで購入した方は、amazonアカウントと同じメールアドレスで当店アカウントが作成されています。※携帯電話のキャリアメール(docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/ezweb.ne.jpなど)をご利用の方は、迷惑メールフィルター解除および「zksp.jp」からのメール受信設定をしてご利用ください。3 ログインできたのに購入履歴が無いもしかしたら複数のユーザーアカウントが登録されているのかもしれません。当店で状況を確認しますので、下記事項を明記のうえ、こちらからご連絡ください。・お名前 ・メールアドレス ・電話番号 ・住所※amazon payで購入した方は、amazonアカウントと同じメールアドレスで当店アカウントが登録されています。 4 上記で解決できない場合下記事項を明記のうえ、こちらからご連絡ください。・お名前 ・電話番号 ・住所 ・利用している端末およびブラウザ ※マイページにログインできていない時も、定期便でのご注文は、設定された頻度で自動的に注文確定・出荷されますのでご注意ください。ひとまず停止したいなどお急ぎの方は、こちらからご連絡ください。間に合えばできる限り対応いたします。