質問: 効果的にコミュニケーション力を高める為には、研修内でどこに重点を置けばよいですか?
回答: ロールプレイングなどの実践演習はもちろん大事ですが、自分で練習するだけでなく、他の受講者のプレイを見て評価し、フィードバックする力を身につけることが、効果的にコミュニケーション力を高める一番の近道です。 良いフィードバックをするには、評価するべきポイントを理解し、そのポイントに対する良し悪しの「判断軸」を身につける必要があります。講師からのフィードバックを受ける際、自分への評価だけでなく他の受講者の評価も聞くことで、その「判断軸」を磨く材料としていただけます。