質問: トヨタ プリウス PHVを充電したらいつも充電完了メールが届くのですが、前回急速充電した際、充電完了メールが届かなかったです。またディラーで普通充電した際も充電完了メールが届かなかったです。エラ-メールは届きました。原因を知っている方教えてください?また解決方法を教えてください? 宜しくお願い致します。
回答: 充電器の横に(充電管理している)「問い合わせ先」の電話番号が書いてあるハズですが、なければ、その施設の事務所に聞くしかありません。一口に充電器といっても、設置したのが充電カードを管理している会社が設置している場合と、敷地内の施設が管理している場合が存在し、後者の場合はカード会社から離れているため、そもそも通信機能が存在せずメール機能が使えないのかもしれません。 急速充電器なら大抵「器体横にチャージスルゾウ」のシールが貼ってあるんじゃないですかね?そこに電話するわけです。 後、トヨタのGステーション2タイプの充電器ですが、メールの発報が遅い場合があるようです。(かなり時間差10分内外?)充電なんぞ、慣れてくると「電気メータがこのぐらい減っている」と後何分ぐらいで完了する・・・とメール機能に頼らずに感覚で分かってくる物です。「なんでメール遅いの?」とトヨタディラ店舗のおねーチャンに聞いても9割の確率で「?」みたいな顔すると思われます。ようは、分かってないです。 どこもそうなのですが、2015年以降料金制定しているものの「充電サービスの体裁」がなっておらず、電話対応一つにしても「めんどくさそうなオッサン」というのがわかるほど杜撰です。流石に7年もトヨタで充電してたら「これで流行ったら奇跡」みたいなものです。 せっかちな人は5分でも「なんで早く戻ってこないのか!」と怒る人もいる(かなりめんどくさい)ので余計なトラブルを避けるために(上記のような感覚での充電時間スキル)は磨いといた方がよいです。