質問: nec valuestar vr300/e 起動時にフリーズします。 nec valuestar vr300/e 起動時にフリーズします。 知り合いが使用していましたが、立ち上がらなくなったとの事で、私が預かり見てみる事になりました。 その時点での状況は、電源を入れても画面が真っ黒のままで、そこから先に進まない状態でした。 使用状況は ・数年前に新品で購入 ・インターネットは使用していない(接続したことがない) ・主に、excel,wordや年賀状作成、デジカメ写真の印刷、smartvisionでtvを見るくらいしか使用していない。 ・数ヶ月前からtvを見ている時に画面がフリーズしていた(ソフト再起動で直っていた) ・徐々にフリーズの頻度が多くなってきて、最近はwindows(xpsp2)起動時にもフリーズするようになった。 ・その際は、電源の長押しで強制終了していた。 ・ここ数日は頻繁に起動時にフリーズするようになったので強制終了を繰り返していたらしく、何度もやっているうちに起動する事があったようだが、とうとう何度やっても立ち上がらなくなった。 と言う事でした。 預かってきて、まず疑ったのがhddの故障でした。 自宅で電源を入れてみましたがやはり立ち上がりませんでした。 しかし、何度もやっているうちに、たまに起動する事がありました。(十数回に1回位) フリーズの場所もいろいろでした。 ・電源を入れた直後に画面が真っ黒のまま ・画面真っ黒で左上にカーソルが点滅 ・necの画面が出て、その後真っ黒 ・windowsの起動画面が出て、途中でフリーズ(進行中のバーが止まる) ・シャットダウン中にフリーズした事もあった 等です。 たまにnecのロゴ画面まで行っていたので、セーフモードで起動後、hdd診断ソフトで検査してみましたが、不良セクタはありませんでした。 そこで、データのバックアップ取ってから、cドライブを再セットアップしました。(dドライブにある再セットアップ用データから) 再セットアップ終了後の再起動時にも1回フリーズしました。 その後、もう1度再セットアップして成功しましたが、まだ起動時にフリーズします。(以前より頻度は少なくなったような気はしますが・・・) 帯電している電圧を放電するなどもやってみましたが、あまり効果はないようです。 メモリ診断もしましたが、問題ありませんでした。 他の質問に寄せられた回答に、電源不良の可能性もありましたので、電源のユニットを取り出し、目視出来る範囲で電解コンデンサなどを見てみましたが、変色や破裂などの異常は見当たりませんでした。 これはやはりhddの故障でしょうか? 診断ソフトでは不良セクタは見つかりませんでしたが・・・(不良セクタが無くても故障とは関係ないんでしょうか?) それともマザーボードなどが故障しているのでしょうか? その他、やってみる事など、何かありますでしょうか?
回答: 電源長押しで強制終了している時点で、対処しましょう。 bios画面すら出てこないようでは、マザボを疑うしかありません。 まあ、寿命ですな。 ・画面真っ黒で左上にカーソルが点滅 ・necの画面が出て、その後真っ黒 ・windowsの起動画面が出て、途中でフリーズ(進行中のバーが止まる) ・シャットダウン中にフリーズした事もあった この4つの項目は、ブート領域など主に、hdd以上のための症状です。 そして、今回のトラブルで、マザーとhddに大問題あり。買い換えるしかありません。