質問: 「お客様」、「お客さん」、「顧客」の違いと対義語 日本語を勉強中の中国人です。「お客様」、「お客さん」、「顧客」はどのように違うのでしょうか。「顧客さん」という言い方もありますか。それぞれの対義語も教えていただけないでしょうか。 また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
回答: 「お客様」 対外的な用法.例えば客である当人に対して言う場合. 初めての客には、丁寧語として使う. しかし、社内の部署名にしても、客に相当する人の、 文字から受ける印象を少しでも良くしてもらおうと、 「お客様相談室」などのように使われることも多い. 「お客さん」 自社内での会話等口頭で、客のことを言うような場合.(ラフな表現) (例:○○さん、お客さんがみえたよ!) 顔見知りの客であれば、「お客さん」と声をかけることもある. 「顧客」 自社内での書類の文章とかデータの見出し語として、 客のことを表現する場合.文語的表現. 「顧客さん」という言い方は絶対にしない. 「客」の対義語は、「客ではない人」のことになってしまうので、適当な用語が思いつかない.