質問: 私は従業員9名の中小企業で営業をしております。最近仕事内容について疑問に感じることがあり質問させて下さい。 (1)従業員は9名だが営業部門は社長と私のみ、他の社員は関連なし。 (2)仕入は社長の独断で決定。 (3)帳簿、在庫管理、営業は私が担当。 (4)業種はワインの輸入卸売業。 簡単ですが業務内容はおおまかですがこのような感じです。社長が独断で仕入を行うことには 異論はないのですが問題はこの後です。 ・仕入をしても納品書や請求書が私にこない。また仕入をしたとの連絡もないため、気が付くと 知らない商品がある ・管理している在庫を私用で使い連絡がない。 ・新しい商品の営業をしてくるよう言われるが、価格をきめていない、仕入原価も覚えていない。 (後で調べてはくれます。) ・受注を受けても仕入が遅く間に合わない。 ・商品説明の資料、情報が全くない(個人インポートのためネットにも情報なし。) ・言ったことを全く覚えていない。 等々です。 特に気になるのは業務に一貫性がないことです。(販売価格を決めていないのに販売をしようと することや、自分の独断で仕入れた商品なのに情報を持たず、営業に伝えないこと) 中小企業の経営はどこもこのような感じなのでしょうか? 私への厳しい意見も含め、ご教授ねがいます。
回答: あなたの目の前にはチャンスがころがっています。 業務改善提案書を作成してください。 表題は「売上倍増、利益倍増、会社も社長も社員もハッピー計画書」がいいかな。 内容はルールです。主には社長のルールです。 仕入れをした場合はその内容(商品情報、数量、仕入れ値)を●●に文書で出す。 在庫を自家使用する場合はその内容を●●に文書で出す。 新商品の価格は●●が提案し社長が決定する。 社内連絡事項は残る形(文書、メールなど)で実施する。 で、この文書を社長に了承してもらうのです。 あなたはこのルールを社長に守らせるために一生懸命にフォローします。 社長を怒ってはいけません。社長はかなり重要です。 こんなにルーズなのに9人を雇えるという事は、ちゃんとしたシステムにすれば、倍増は言い過ぎでもかなりちゃんとしたビジネスになります。 社長もそれを望みます。 あなたはとてもいいポジションにいます。 「社長、もっと儲かる会社をいっしょにつくりましょう」と言って提案しましょう。