質問: フィードバック面談のタイミングについて いつもお世話になっております。 人事考課のフィードバック面談についてご教示下さい。 弊社では目標管理制度を導入していますが、人事考課が半期(6ヵ月)単位であるため、 目標面談、中間面談、フィードバック面談も半期に一度ずつ実施しています。 ここで問題なのが、フィードバック面談を実施する時期(タイミング)です。 便宜上、当期の目標面談と前期のフィードバック面談は同時に行うこととし、中間面談は3ヵ月経過後に行うこととしていますが、当期の目標面談は遅くとも期初(可能であれば前期末までに)に行うべきと考え、期初速やかに行うこととしています。一方で、フィードバック面談で人事考課結果を伝える場合、一次考課者が人事考課を行い、二次考課者、三次考課者が評価を行っていると、あっという間に1ヵ月程度が経過してしまいます。 現在は各部署の判断で、目標面談と同時に行うフィードバック面談で一次考課者の評価を伝えて、 二次または三次考課者の考課が一次考課者と異なった場合のみ、中間面談で変更があったことを伝えている部署もあれば、三次考課者の考課が完了し確定してから中間面談で初めて人事考課結果を伝えている部署もあります。 今後、全部署での面談や内容の統一を図りたいと考えているのですが、 1人事考課結果は少しでも早く伝えるために、一次考課者の考課結果を期初に伝えるべきなのか 2一次考課者の考課結果を伝えて、二次または三次考課者の考課結果が異なっていた場合、変更を伝 えると被考課者に不信感を与えることになるので、本人へのフィードバックは時期が遅くなっても 確定してから伝えるべきなのか 3目標面談とフィードバック面談を同時に行うべきではないのか 4もっと良い方法があるのか ご教示いただければ幸いです。 以上、よろしくお願いいたします。
回答: ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、フィードバック面談のみならず、御社における人事考課制度全体の整合性が取れるように各考課及び面談の時期を組んでいかれる事が必要です。その際、御社の業務事情等もございますので、この場で確答を申し上げるまでは出来かねる件ご了承下さい。 その上で申し上げますと、あくまで人事考課結果=最終結果といえますので、確定してからフィードバックさせるのが妥当といえます。その上で、当期の目標面談に関しましてですが、最終結果が遅れる場合には一つの方法としまして期の開始前までに大方の目標を決めておき、最終結果が出た後に必要に応じて修正するといった手法が考えられるでしょう。勿論、御社にとりましてこれが必ずしも最善手段というわけではございませんので、現場の声を聴きつつ一番スムーズに進行させられるようなスケジュールを検討される事が重要です。