質問: インストールから先に行けない esetファミリーセキュリティを購入し、インストール中なのですが、「既に最新バージョンのesetがインストールされています」と表示された後、先へ進めず困っております。どうしたらよいか、どなたかアドバイス頂けないでしょうか、 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: 同じ製品の最新状態のesetが既に入っているのではないですか? そのような心当たりはないのですか? インストールを中止するボタンがない場合は、タスクマネージャーを開いて、eset関係のプロセスを終了するしかないと思いますが。 なお、バージョンアップは、上書きインストールするようになっていると思いますし、種類が異なる場合は、別のメッセージが出るようですよ。 (eset製品をインストールした際に「すでに別のeset製品がインストールされています。」と表示される) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5318?site_domain=default 購入されたものを利用されたいのでしたら、アンインストールツールはありますが、対象のものが何か分からないといけないですね。 (windows向けアンインストールツール) https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default