質問: ノートンインターネットセキュリティって??? 社内lanでも共有プリンタで印刷できません。ノートンインターネットセキュリティをインストールしてからです。プリンタは複合機でネットワークプリンタとして使用しております。ノートンをインストール前は印刷可能でしたが、マニュアルをみてもよくわかりません。零細企業ですのでネットワーク管理者なる人がいませんし、こまっております。どのように対処すればよいでしょうか
回答: symantecさんのサイトのこちらのページが参考になると思います。 お使いの norton internet security のバージョンの説明をご覧ください。 ■ネットワークコンピュータ内のコンピュータが表示されない。またはネットワークプリンタも使用できない 文書番号(id):20021016231702947 http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/289ba4cbf1f72e1e49256c54004e7772?opendocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=∏=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= firewallの信頼ゾーンにipアドレスとサブネットマスクを追加してください。 firewallが原因であれば、これで解決すると思います。 ご参考までに。 参考url:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html