質問: ノートブックパソコンの画面が真っ黒です ノートブックパソコン(lifebook ah53/r)についてお伺いします。 outlookでメールを受信できないので再起動しました。 その結果、マウスの位置を表す矢印以外何も表示しなくなりました。 キーボードからctrl+alt+delを押すと、「ユーザー切り替え」、「タスクマネージャー」等を選択する文字と、電源切断のアイコンを表示する画面が表れます。 ここでタスクマネージャーを選択しても再度画面が真っ黒になるだけで、電源を切断することしかできません。 どうしたらいいでしょうか。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: http://www.fmworld.net/fmv/ah_b/1405/ こちらのpcですね。 osはwin8.1のままお使いなのでしょうか? win8.1のままお使いの前提で書きますが 言われている画面は [windows 8.1/8] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?pid=2909-8121 にある ロック(k) ユーザーの切り替え(w) サインアウト(o) パスワード変更(c) タスクマネージャー(t) って表示されている画面って事でしょうか? それなら右下の電源アイコンをクリックすればスリープ、シャットダウン、再起動と選択肢がでるのでそこでshiftキーを押しながら「再起動」を押すか? 一旦、電源ボタンを4秒ほど長押しして強制的に電源を切って再度電源を入れてパスワードを入力するサインイン画面で同じく右下のある電源アイコンからshiftキーを押しながら「再起動」を選んでください。 windows 8.1をセーフモードで起動する方法 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?pid=5209-8061 そうすれば「オプションの選択」って画面が出るのでそこから「トラブルシューティング」「詳細オプション」を進めば「システムの復元」や「イメージでシステムを回復」「自動修復」などが選べますし「スタートアップ設定」を選べばセーフモードでの起動を試みることはできます。