質問: 楽天トラベルのキャンセル料 楽天トラベルから、沖縄旅行を予約しました。 聞きたい事があって、電話番号を探したのですが見つからなくて、 「キャンセル」というところを間違えて押してしまいました。 既にキャンセル料が20000円以上もかかってしまいます。 キャンセルするつもりはなく、すぐに楽天トラベルに電話したにも関わらず、キャンセル料は要ります!の一点張りです。 本当に間違えただけで、キャンセルするつもりもありません。 なのに、やはりキャンセル料は支払わなくてはならないのでしょうか? 納得が出来ません! ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
回答: なにか、あなた、悲劇の主人公ぶってますが、 >本当に間違えただけで、キャンセルするつもりもありません。 >納得が出来ません! ボタンを1回押しただけではキャンセルになりません。 相当な注意喚起の文章が出てきて、ボタンを数回押さない限り、キャンセルになりません。 その上で、あなたが、宿泊契約解消および、それに対するキャンセル料支払いに同意してボタンを押しているのだから、あなたは何も言えません。 とりあえずは、キャンセル料に関しては、当該宿泊先に関して発生しますから、即刻、該当宿泊先に電話の上、対応を相談してください。 ただし、法的には、 ・締結された契約のキャンセル行為 ・新たな新規予約としての予約契約行為 この2行為が発生しますから、キャンセル料を払ってくださいと言われても、あなたは抗弁できません。 そこまで意地悪する旅館は少ないと思いますけど。 なと、該当予約が、航空券+飛行機だったら、飛行機分のキャンセル料は、諦めないとだめでしょうな。