質問: ログイン、登録、パスワードを忘れた場合に同じフォームを使用することの長所と短所 一部のサイトでは、ログイン、登録、パスワードを忘れた場合に同じフォームを使用しています。フォームの下に3つのボタンがあります パスワードを忘れた 登録 ログインしてください このアプローチを使用する場合の長所と短所は何ですか。また、どのバージョンを使用しますか。
回答: それらを分離する必要がある主な理由は、ユーザーが誤って新しいアカウントを作成しないようにするためです。過去にもこのようなフォームで同じようにクリエイティブにしようとすると、登録フォームを使用して「ログイン」しようとするユーザーが大量に発生し、なぜすべてのデータが削除されたのか疑問に思いました。既存のユーザーの登録を許可していませんが、十分な数のユーザーがいると、ログイン時にメールアドレスを誤って入力し、登録ボタンをクリックすると、uxの失敗だけでなく、不要なカスタマーサポートやチャーンの問題も発生します。