質問: いい加減な仕事をする人たちをどうにかしたい 愚痴のようなトピになりますがよろしくお願いします。経理の仕事をしている者ですが、周りのいい加減な仕事ぶりのしわ寄せが自分に来てしまうという、理不尽な状態を何とかしたいです。私は現場にいないので、各担当者から依頼を受けた内容(明細書)で請求書を発行するしかなく各担当者が作成した明細書をベースに請求書を書くのですが、その明細書が間違いだらけです。・会社名や顧客名が間違っている・単価や個数が違う・明細内容に計上漏れがある・送付先住所や誰宛に送付するのかすら聞いていない・お客様には「50%offにします」と言っていたのに、それを忘れてこちらには「30% offで請求書を発行してください」という依頼が来る・何度も担当者が請求書を無くす、先方に持参するのを忘れるなど、です。もちろんおかしな点に気づけば明細書の訂正をお願いし、正しい内容で請求書を発行するようにしていますし、内容も宛先もちゃんと担当者に確認をしているにも関わらず、内容が違うとか、請求書がまだ届かない等の連絡が私宛に来ます。その都度請求書を再発行したり内容の再確認をする事となり、周りのいい加減な仕事のツケを払わされているような日々ですが、先方や私に迷惑やお手数をおかけして申し訳ないとか全然思ってなさそうな態度です。ほとんどの人が上記のような感じなので毎日うんざりしています。上司にも改善をお願いしたり自分でも注意をしたり、できる事はやって来たのですがあまり効果がありません。「人を変えようと思うな、変えられるのは自分だけ」とよく耳にしますが、こういう場合も私が意識を変えないとダメなのでしょうか?請求書を発行する者は、こういう事も含めて仕事だと思わないといけない?何年もこのような状態が続いていて、精神が病みそうです・・・。
回答: 恐らくですが、「各担当者」はいい加減にしているわけでは無いのです。自分のメインの仕事をきっちりやるのに精一杯で、伝票処理の段階まで集中、緊張が持続しないのです。なので、例えば、間違いや不備の部分を伝票に赤字で書き入れて作り直しとして差し戻す...