質問: dTVで動画を見ようとすると。すぐに落ちてホーム画面に戻ってしまいます。すぐに落ちるくせに毎回ちゃんとお金は取られていてすごく損した気持ちになります。対処法どなたか教えてください。
回答: アプリやiOSのバージョンは最新でしょうか? iOS9.0以降のiPhone、iPadが推奨OSとなっているためそれ以下の場合は上手く動作しない場合があります。 ちなみにiPad最新バージョンは13.6 アプリの最新は6.0.12になります。 (2020/08/18時点) もし他にも試すとしたら。 1iPadの再起動 2アプリを再度取り直すorアカウントをもう一度ログアウト→ログイン 3バックグラウンドのアプリを全て消す。 ↓少し古い記事になりますが参考程度にどうぞ。↓