質問: トロイの木馬に感染に感染してしまいました。 トロイの木馬に感染に感染してしまいました。 コンピューターを起動する度にavastがトロイの木馬に感染しました。と警告がでます。avastの検査でも fail名: c:/system volume infometion/miclosoft/servises.exe 脅威:win32 cycler-f〔trj〕となり、チェストに移動しようとすると、指定されたファイルが見つかりません。となります。又、ブートタイム検査をしても同様のウイルスが検出され、チェストには移動出来るのですが、再起動をすると又、トロイの木馬に感染しましたと警告がでてしまいます。どうしたら良いのでしょうか。お詳しい方がいらっしゃいましたら是非教えて戴きたいのですが宜しくお願いいたします。尚、ウインドウズxpを使用しております。何分、素人なものですがお願いいたします。
回答: 私も、リカバリーまたはクリーンインストールを推奨します。 avast!を使っていて、同様の症状が出たことがあります。 私は迷わず再インストールを選択しました。 (ネットサーフィン用のpcは、いつウイルス感染するか判らないので、再インストール用のdvdを作成して、ドライブに入れっ放しにしてあります。) 状況から見て、システムの復元領域に感染ファイルが入り込んでいると思われます。 ユーザーは直接このフォルダをいじれませんし、それはavast!にとっても同じことです。 どうしてもリカバリーやクリーンインストールを避けたいのであれば、その前に一度、システムの復元を無効にして、再度ウイルスチェックを掛けてみてください。 ※システムの復元を無効化することで、これまでに保存された復元ポイント(および保存されていたファイル)が全て削除されます。うまくすれば感染ファイルも消えてくれるかも(←注、試してません)。 システムの復元を無効にするには、 1.マイコンピュータを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 2.「システムの復元」タブをクリックし、「すべてのドライブでシステムの復元を無効にする」にチェックを入れ、「ok」または「適用」をクリックします。 これでも状況に変わりがなければ、やっぱり再インストールした方が、解決が早いと思います。