質問: ディーラーについて。 引越しをした関係でディーラーの営業所を変えました。 現在の営業所は前の営業所の紹介です。 しかし、やはり古い車の中古車、前の所からの紹介が原因か解りませんが、前の営業所の担当者みたいに対応が良くありません。 担当個人の問題かもしれませんが。 それで地元の市の中に同じ系列のディーラーがあるのですが。 初めてで行って、担当をその営業所にかえるとかしてまた、対応が悪かったら嫌なので、勝手に行ってどのようなものか?などでオイル交換などをしに様子をみたりするのは構わないのでしょうか? やはりルール違反なのでしょうか? 宜しくお願いします。
回答: 全然ありです。 今時、顧客への対応すらまともに出来ないディーラーに行く必要ありません。 自動車ディーラーはお店で選ぶのでは無く、担当者で選ぶ事は当たり前です! 私の知っているディーラの営業の人は、引っ越して500km離れてもその人から車を買うお客が居ます。 ぜひ、信頼できる担当者の居るお店を探して下さい。 そんな店はもう行かなくても大丈夫です! メーカーにもよりますが、同じ地域ですと元の会社が同じで、両店舗ともその支店の可能性あります。 そこも対応が悪かったら本社にクレーム付けて下さい。