質問: pdfファイルが特定のpcからのみ印刷できない こんにちは。 社内の1台のpc(windows7)で、ある会員制ビジネスサイトからダウンロードしたpdfファイルが、そのpcからのみ印刷できません。pc上では印刷キューがプリンタに送られたメッセージが出るのですが、実際にはプリンタにキューが届かず印刷できません。同じ機種の他のpcからは印刷でき、また、そのサイト以外からダウンロードしたpdfファイルは印刷できます。 acrobat reader8.2.2を使用しており、他の印刷できる同機種pcのreaderの設定と見比べましたが全く一緒。またプリンタの設定やieの設定も見比べましたが、殆ど変わらない設定で、わずかに違うところもpdfのダウンロードや印刷に関係があるとは思えない項目です。pcにインストールされているfontも全く一緒です。 ”画像として印刷”で印刷できるのでビジネスにはとりあえず支障ないのですが、pc使用者から原因を特定してほしいと依頼されており、いろいろ調べていますが原因がわかりません。直せなくてもよいのですが、pc使用者が納得できる説明ができないため、問い合わせをクローズできなくて困っています。 考えられる原因と対応方法がわかる方、教えてください。足りない情報があれば補足しますので指摘ください。なお他の業務ソフトの関係で、readerのバージョンのアップデートはできません。 よろしくお願いします。
回答: 不思議ですね...。 こんにちは。 セキュリティが掛けられてる...ってのが一番簡単な説明なのでしょうけれど、他のpcでは印刷が出来ると...。 ここですよね~。 やはりその該当pdfファイル見てみたいものです。 原因というかすべてはそこにあると思うので。