質問: ウィルスに感染したpcの初期化について いつもお世話になっております。 大変見辛く、長文ですがお答え頂けると助かります...。 現在メインに使っているパソコンが高リスクウィルスに感染したようです。勝手にieにアドオンがインストールされ(無効にしましたが...)、それからというもの、ie・firefox等のブラウザを立ち上げ、サイト巡回しているとウィルスワクチンソフトのダウンロードを勧めるダイアログが頻繁に現れ、勝手にウィンドウが開いてしまいます。 ※最初に感染した日が5/3なので現在で感染してから3日目ですが今のところ気になる被害は上記のようなもののみです...。 常駐ソフトのファイヤーウォールで警告が何度も出るので、そこから原因となっていそうな.dllファイルを削除しようと試みたのですが、システムに常駐(?)、寄生?するタイプのようで explorer.exeやプロセスを終了させてしまうとwindowsがシャットダウンしてしまうようなファイル等に使われており削除することが出来ませんでした。 ウィルス検索も常駐させているソフト+シマンテックのノートン360で行ったのですが、常駐させているソフト(ソースネクストのウィルスゼロ)では検出せず。この後に行ったノートン360では「trojan.~(すいません忘れてしまいました。★3つの高リスクウィルスだったことは覚えています...)」を検出し、「対処中...」みたいなメッセージが出てしばらくすると「再起動しないと問題は解決しません」と出るので再起動すると、全く同じ事が繰り返されてしまい、こちらとしてはもう何も出来ることがないように思います...。 ウィルスに感染した原因はマルウェアを実行してしまった事で自業自得なので、最低限のバックアップ以外は諦めています。 せめてウィルス感染したパソコンを直したいので、初期化を考えているのですが、購入当初にリカバリディスクを作成していなかった事に気付きました...。 ウィルスに感染したパソコンで今からリカバリディスクを作成しても意味がないとは思うのですが、買った当初の状態に戻すことは可能なのでしょうか? ご教授頂けると助かります...。宜しくお願いいたします。
回答: >この場合はマルウェア設定が引き継がれたままのディスクを作成してしまうのでしょうか...? いえいえ。 http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html まずこちらをお読みください。 vaio出荷時にすでに保存(別領域)してあるリカバリデータがあります。 それをイメージ化(メディアを入れたらosの代わりに起動できるイメージに加工)して外部メディアに保存するのがリカバリディスク作成ですから、 どのタイミングで作っても中のデータは工場出荷時のデータです。 ですのですでにお持ちならそのリカバリディスクを使用してください。