質問: 急に都合が悪くなりました。サービスキャンセル/時間変更はできますか?
回答: サービス前日17時までにご連絡いただけましたら、キャンセル料金は発生しません。 定期サービスキャンセルの場合、以下の2つから、対応をお選びいただけます。 1.他の日程へのお振り替え・・・キャンセル発生日より1ヶ月以内で、サービスのお振り替えをいたします。 2.フレンドリーポイント発行(定期サービスの場合)・・・サービス1回分料金のポイントを発行いたします。 ※ サービス前日17時以降にキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料としてサービス料金の全額をいただきます。その際は、日時の再設定を行う場合、変更前の日程と変更後の日程の2回分サービス料金がかかりますのでご注意ください。