質問: ソフトバンクの営業マンより iPhone13proをトクするサポート+にて購入。 以前の端末iPhone8はトクするサポートに加入。 営業マンわ店舗での対応ではないため 機種の回収はできないとのこと。 後日ショップで手続きしてほしいとのこと。 すでにiPhone 13proを受取済みですが 後日iPhone8を店舗にて回収してもらうことは 可能なのでしょうか?
回答: 回収以前に、機種変更の際にトクするサポートを利用して旧端末を下取り希望で手配してるか担当者に確認して下さい。 下取りの手配が出来てるなら、下取り返送キットが届く筈ですが... 店舗で返送キットを受取る事も出来ます。 古物商の有資格者が居る店舗でしたら、直接店舗での下取りが可能ですが、これもあくまで担当者が下取りの手配をしていれば、ですが...