質問: 隣家の建築トラブル 隣家の建築に関し、被害を受けており困っています。 来週末に業者と話し合いするのにあたり、どのように話をまとめたらよいか、 建築関係者の方、トラブル経験者の方に良い解決方法を 教えて頂きたく、質問した次第です。 状況は、当方一戸建てであり、隣の土地に空き家があったのですが、 所有者が売却したらしく、新たに取得した人が空き家を解体し、 現在、新居を建築中です。 トラブルは 1.解体・建築の際のホコリがひどく、洗濯物も干せません。 また、我が家と建築中の住宅の間に家族の車が 停めてあるのですが、木屑・土の様な物が降り積もっています。 2.我が家の電気を無断使用している。 平日は仕事のため不在にしていますが、屋外コンセントに 「電気を借りました」と張り紙があり、現場監督に確認 したところ、張り紙は張ったが、実際使ったかは判らないとの 回答があり、こちらの承諾も得ずに勝手に使っているようです。 3.建設現場からゴミが飛んでくる 資材の梱包資材ならまだしも、五寸釘が駐車場に落ちており、 危うくタイヤをパンクさせられるところでした。 現場の人間があまりにもいい加減で誠意の無い対応の上、 電気を無断使用しているようですので、相手の出方によっては 当方も腰を据えて対応しなければならないかと困惑しています。 ちなみに、建設業者は大手?建設業者のフランチャイズの工務店です。 良い解決方法を御教授下さい。 宜しくお願いいたします。
回答: 建築・営業職です。 >1.解体・建築の際のホコリがひどく、洗濯物も干せません。 通常、解体時には散水、防塵シート等の処理をとり、ホコリが立たない様にします。 これらの処置をしていても、ホコリが舞ってしまうことはあります。 ですので、上記のような配慮があったかどうか、参考にして下さい。 >我が家の電気を無断使用している。 話になりません。この点については、強く出ていいと思います。 >建設現場からゴミが飛んでくる これも、必要な仮囲いができていれば、防げることです。しかし、工程上、仮囲いができない期間が発生する事、敷地全体を仮囲いできない事もあります。 しかし、このような場合でも、日々工事終了後に、隣家敷地内の清掃を行なう等の手段はあると思います。これについては、業者と協議されてはどうでしょう。 >補足 ●今回は、明らかに現場の対応の悪さなので、今後のお付き合いを考えると、建主にクレームを言うのは、今の段階では得策ではないと思います。 ●今後も同様のクレームがあるならば、写真の撮影とともに、記録をされてはどうでしょう。(どこに、どのようなものが落ちていたのか。それを「誰に」指摘し、そのときの業者の対応等) ●クレームを申し入れる相手も特定しておいた方が良いと思われます。現場で申し入れても、下請の職人であると、感度が鈍い時があります。現場代理人が誰であるのか。連絡先はどこなのか。(可能であれば、携帯番号も聞いておく)できれば、現場を管理している支店・支店の担当者等をチェックしておく必要があると思います。 先に申上げた様に、建主との今後のお付き合いを考えると、板ばさみになり大変かと思いますが、円満に解決されるといいですね。