質問: いろいろ動作環境などを書き忘れていたために、 質問を立て直します。 Windows8.1 64bit ウィルスバスタークラウドで管理 Windows Defender と両方を有効にすることができないので。 まずウィルスバスタークラウドでフルスキャン ウィルスバスタークラウドを無効にして、Windows Defenderを最新に更新して保護開始。 USBフラッシュメモリにWindows Defender Offlineの起動データを入れる(成功) Windows Defender Offline のUSBメモリへの再インストールをしてウィルス定義ファイルを最新に更新する。 起動設定をいじってUSBメモリから起動。 Windows Defender Offline が起動 ウィルス定義ファイルが最新でないという表示で、スキャンできず。 ウィルス定義ファイルを更新しようとして、ネットワークエラー 0x80072ee7が出る。 アドバイスされたページへとび、Microsoftの対策を2種類試す。 1.DNSサーバーに関する設定をする。 その過程でTCP/IPv6とTCP/IPv4があることに気が付く。 TCP/IPv6に関する変更が反映されないことに気が付く。 2.起動ドライブ→windows→system32→drivers→etc→”hosts”を確認 最終行にMacafeeの記述があり、Macafeeをコントロールパネルからアンインストール 再度確認→記述がなくなる その上でUSBメモリからの起動を試す(ウィルスバスタークラウドを切りwindowsDefenderにしてから再起動したこともある。) 結果:エラー0x80072ee7が出る。 インターネットの設定の問題ということで、ネットワークと共有センターをチェックした。 IPv4接続:インターネット IPv6接続:インタネットアクセスなし 起動ドライブ→windows→system32→drivers→etc→”protocol”を開く IPv6接続に関する記述しかないことに気が付く。(IPv4に関する記述がない:内容は自分の知識では今のところ解読できない。) IPv4とIPv6が両方あるときは、IPv4が優先されて、IPv6のDNSサーバ・デフォルトゲートウェイが消えることで論争になっていることを知る。(IPv4を切ってIPv6にしても少し経過する戻ってしまうらしい。 調べたところまででは未解決の話題でした) ネットワークの設定が完璧にはできないので、エラーが解消されないのだと思う。 違うアプローチとして(アドバイスに、Windows Defender Offline もUSBメモリならば再インストール作業で、最新のウィルス定義ファイルに更新される。より、更新したUSBメモリ起動ファイルで起動→Windows Defender Offline の画面上で「ウィルス定義ファイルが最新でない」の表示が変わらない。) それで現状手詰まりす。 bitLockerはwindows 8.1がproではないので最初から設定されていない。 IPv6 test というサイトで IPv4 connectivity =supported IPv6 connectivity=Not Supported DNSが DNS4+IPv6=Unreachable DNS6+IPv4= reachable DSN6+IPv6=Unreachable というところまで調べましたが、この方向性で解決に近づけるのか判然としません。 なにか、アドバイスを頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。
回答: Windows Defender Offlineは、「素」のWindowsしか立ち上がらず、ドライバをインストールしなければならないネットワークカードではネットワークカード自身が認識できず、定義の更新ができません。 ネットワーク関係を色々調べておられますが、それは、元の(HDDにインストールしてある)Windows上でのことですよね。