質問: mac os 10.6.8でソフトウェアアップデー mac os 10.6.8でソフトウェアアップデートをすると、再起動する必要がありますが、再起動しようとしても紫色の画面のまま動かなくなってしまって再起動できないのですが、どうすればよいですか。
回答: はじめまして♪ 今書き込んでいる端末も10.6.8で運用中というmacbook proからです。 このバージョンのosサポートは基本的に終了しているので、osのソフトウエアアップデートも終了しているのですけれど、、、、 さらに、osの立ち上がり失敗ですと、グレーやブルー画面で扱ける事は在りますが、紫(パープル?)は、かれこれmacintoshを18年程使い続けていて、まだ、未体験ですねぇ。 ま、20~30分経過しても、変化が無い様な場合は、「強制シャットダウン」しか無いでしょう。 (macintoshもwindowsも前世紀(20世紀末)から、手法は同じで、「電源ボタンを4秒以上長押し」ですよ。) その後、電源最投入で、同じように「起動出来ない」のであれば、「アップデート中にトラブルが在って、osが壊れている」と判断すべきでしょう。 なお、os以外のソフトでは、すでに過去のバージョンと成っている状態の為、現行の「最新版」は使えない場合も在ります。対応可能な古いバージョンで活用するようにしましょう。