質問: 特定の所へだけfaxが送信できない 引越しをしたところ、あるところへだけfaxが送信できなくなってしまいました。 引越し前は送信できていて、短縮番号にも登録してありますので、番号が間違えているということもありません。手動でfax番号を打っても、やっぱり届きません。 何度やっても、相手先が話中になっています。もちろん相手先のfaxは使用中ではありません。 引越ししてから変わったことは、電話回線をisdnに変えました。taを購入し、アナログポートにfax電話を接続してあります。ちなみに、 ta:nec atermit60/d fax:nec nefax390 です。あっ、電話番号も変わりました。 あるところ以外にはfaxを送信できますし、そこからのfaxを受信することもできます。送信だけができないんです。送信先では、自分以外からのfaxは受信できていると言います。こちらから送信したときには、faxはなんの反応もないようです。 nttでは、回線には問題ないとの回答でした。 特定のところだけにfaxが送信できないなんて、何が原因なんでしょうか???誰か教えてくださーい!!!
回答: youyouさん回答の事例も多いのですが ためしに電話をかけてみたら、「ぴーひょろろろーぎゃーぎゃーぴー・・・」という音がしましたので、切ってしまいました。 これは送信できないというfax電話からの発信ですよね。 であればこの、「ぴーひょろろろ」は相手faxからの応答音(cng信号)と考えられるので326さんから相手への着信は出来ている、ということになります。 ということはアナログポートの設定は自分も相手も合っているということです。 送信文をセットし受話器を上げ相手番号をダイヤルし、「ぴーひょろろろ」が聞こえたら「送信」ボタンを押してみてください。 これで通信ができなければご自分のfaxの「通信記録」をプリントしてください。「送信」の履歴と結果があるはずです。 結果が「通信エラー」であればisdnに変わった事による「送受信レベル」の変化が原因で相手faxとネゴシエーションができないのかも知れません。 (アナログ時に比較すると回線損失が少なくなるため送受信レベルが高くなる) いずれにしても通信結果を確認することで対策が出来ると思いますよ。 isdnに関するq&aは http://www.ntt-west.co.jp/isdn/index.html にありますが326さんの場合は多分該当しないと考えます。