質問: 現在スマホとタブレットの2台持ちで、何年も使ってたタブレットが不要になったので解約したかったのですが解約金が1000円になるのを待っていました。 10月1日から解約金が1000円になるそうですが説明が分かりずらく自分の場合1000円なのか9500円のままなのか分かりません。 現在契約している料金プランはギガホ、ギガライト前の旧プランで10月1日以降にスマホはギガライトに変更してタブレットは解約しようと思ったのですが、この場合解約金はどっちになるのでしょうか? 他の所でも質問してみたのですが「新規契約者だけで既存の人は関係ない」という方と「9月30日までに新規契約した人が解約金9500円になる」という方と別れていて全然分かりません。 どなたか分かる方教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
回答: 10月1日から解約金が1000円になるのは 10月1日以降に契約した人です。 9月30日以前に契約した人は契約時の契約内容が適用されまmす、つまり9500円 新規か継続かは関係ありません。 継続は今までの契約を終了し新たな契約を結ぶ意味です。