質問: 海外でのビジネストークについて グローバルな仕事をしたことがないため、興味があり質問しました。 日本ではビジネスの会話において、顧客に対して基本的にへりくだって会話しますが、 海外でも同じように、敬語や声のトーンなどを変えて話しているのでしょうか? 形式ばった話し方が面倒だと思いつつ、すっかり身に染みてしまっておりますが、 海外ではどんな空気感なのか、教えて頂きたいです。 国や地方によっても様々だと思いますので、ご存じの国だけで構いません。 ざっくばらんにお願いします!
回答: アメリカで英語の場合、 アメリカ人のスピーチを聞いているとわかるかもしれませんが、駆け引きが必要となるようなクラスに上がっていくほど、自信があることを示すようなトーン(低めで太い発声)と、強調のための高めのトーンを使い分けしながら話します。 ビジネスレターの英文みたいな「英語ならではの丁寧な表現」は会話では使いませんが、よそよそしさや親しさやビジネスの本気モードに入ったかというのは、口調や声量のほか、顔の向きや視線、目の鋭さでわかります。また、同僚との間でも、mr.名字 で呼ばれている間は距離がある関係、下の名前で呼ばれると他社でも取引関係の味方、という感じです。 当然、それをこちらも見た上で、どう畳み掛けるか、どのネタを中心に攻めて行くか、というのを考えて、表情や口調も変えていきます。 イメージとしては、大統領選挙前に共和党候補と民主党候補が討論するときのプレゼンテーション技術と言い回しの選び方(直接過ぎても有権者に下品といわれ、まわりくどすぎても論破する力を感じないといわれ)を想像していただくのがよいでしょう。