質問: 受信メールが消える 昨年末xpに替えoutlook2003を使用しています。 受信したメールを読み次の動作をして(予定表を開くとか)メールに戻ると、受信メールが消えてしまいます。最初は無意識に操作ミスをしたと思い、削除済みや迷惑メールなどのフォルダを調べましたが保存されていません。自分宛メールをして再現テストをしたところ、間違いなく次の操作を行うことによってメールが消えます。複数の個人メールが消えるかどうかは再現テストが出来ていません。 考えられる原因と対策を教えてください。
回答: そういう現象は、たいがいウイルスソフトが関係していることが多いんですが、参考urlと関係ありそうですか? あるいは、「昨年末xpに替えoutlook2003を使用しています」というのも気になりますが、windows xp にアップグレード後、メールが消えてしまった場合は、下記のサイトを参考にしてください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft008%2f2%2f09.asp 参考url:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;419000