質問: outlook設定済転送ルールが実行されなくなった お世話になります。 pc上のoutlookのルールで、いくつかの送信元アドレスからこちらの指定の受信アドレス宛メールを携帯に転送する設定をしています。もう何年も有効で実行されていましたが、先日突然実行されなくなりました。帰宅後pcメールを確認したら、転送されるべきメールが、いくつかのアドレスから何通か来ていて、転送されていないこと、転送されるメールが送信トレイに残っているわけでもないこと、が発覚しました。前日には正常に転送が実行されています。 pcはtoshibaノート、win7からアップデートしたwindows10、outlook2010で、ルールの実行タイミングは「メッセージを受信したとき」になっています。 その後、outlookを再起動したり、windowsから再起動をかけたりして、転送される筈の確認用メールを他から送信しましたが、やはり転送が実行されず。しかし、それを[仕訳ルールの実行]から[今すぐ実行]すると転送されました。 ずっと転送が実行されていたときと、突然転送されなくなったときの間に何があったか特別思い出せないのですが、たとえばwindowsの自動更新がかかった等何か原因が考えられますか?どなたか同じような現象が起こった方、また、対処をご存知の方、いらっしゃいましたら、ご教授いただければ助かります。
回答: >しかし、それを[仕訳ルールの実行]から[今すぐ実行]すると転送されました。 これは、手動でルールを実行すると、効果があるということですね。 ということは、ルール自体の設定がおかしいということではないようです。 で、メールソフトでの転送実行ということですが、この場合、outlook2010は常時起動されて、定期的に新着チェックを行っていないといけないということですが、その動作をしていたのでしょうか? 例えば、スリープ状態になっていたとか・・。 >帰宅後pcメールを確認したら これは、outlookの受信操作をしたということですか? まだ、受信していなかったということでしたら、機能しないですね。 なお、自分の受信アドレスがどちらか不明ですが、その受信サーバーに「自動転送」のサービスがあれば、それを使った方が確実ですが。