質問: 新型コロナの影響で、5月にジェットスターのフライトをキャンセルしたのが、今日航空券で返されました。が、期限は来月末です。延長はできますか?
回答: 恐らく、航空会社から渡されたのは、バウチャーかと思います。 簡単に言うと、航空券と引き換えの出来る「引換券」です。 一般的な使い方は、航空会社に飛行機を予約した際、料金を払う代わりに、この引換券(バウチャー)で、飛行機を利用する事が出来ます。 金券では無い為、その物の具体的な金額は不明ですが、航空会社により、その航空会社のサービスを利用する場合、金券として使える会社もあります。あくまで会社により異なります。 特にLCCなど会社の運転資金が潤沢で無い航空会社は、バウチャーで返金対応を済まそうとする場合が増えてます。 とりあえず有効期間が来月末までで有れば、航空会社に有効期限の延長を求めるか、現金での返金を求めた方が良いと思います。 その際、バウチャーが送られて来た日が本日であり、一般常識的に対応がおかしい事も、必ず伝えて下さい。 またバウチャーで対応すると言われた場合、航空会社によりバウチャーの使える席数制限やフライトを設定している場合や、元々の航空券の種類により、予約できるフライトが制限される場合もあります。 その為、もしバウチャーにする場合は、この点も確認が必要です。 いずれにしろ有効期間が近い為、航空会社には早めの連絡が必要です