質問: windows xp service pack 3 が原因?(長文です) 先月、pcの不調で質問させていただいた者です。 いまだに解決できていないのですが、前回質問させていただいた時は「windows xp service pack 3」の存在を全く知らず、もしかして?と思い、再質問させていただきます。 pcのケースをあけて中を見ても、目視で分かる異常といえばファンにホコリが少したまっているというだけで、色々と手を尽くしても調子は直らず、結局リカバリしました。 リカバリした後で、osがxpの古いバージョン?に戻りますのでwindows updateをし、そこで「windows xp service pack 3」というのがあったので、いつの間にそんなのが?と気づきました。 調子が悪かった時、「service pack 3」がインストールされていたのかどうかはリカバリしてしまった今となっては分かりませんが、windows updateから通知があったものは内容を確かめないでインストールしてしまってましたので、入っていたのかもしれません。 それまでは動作に全く問題が無かったのに、5月末のある日突然、急に勝手に再起動するようになりました。 「最近入れたデバイスドライバーに原因がある可能性がある」と、画面に出ていたと思います。 windows updateから自動でダウンロードされるもの以外、その頃入れたものなんて無いのに、おかしいなぁと思いました。 その後、「antivirus software が原因で発生した問題」というエラーが出てました。 もしかして、それらは、デバイスドライバやアンチウイルスソフトが悪いのではなくて、それらが「service pack 3」に対応していなかっただけなんでしょうか? リカバリし、windows updateをし、necのpcのドライバ類のアップデートをし、アンチウイルス、メール、webブラウザなど、必要最小限のソフトだけ入れたのですが、エラーが出て再起動するという症状が出、状態は良くなりませんでした。 リカバリの3日後にはシャットダウンしようとしたら数十分たっても電源が落ちず、よく見ればフリーズしてましたので、悩んだ挙句に電源ボタン長押しして切ったら次は立ち上がらなくなり、再びリカバリする羽目になりました。 2回目のリカバリの後も、最小限必要なソフトやそれらのアップデートだけして様子を見ているのですが、やはりエラーは出ます。 もしかして「service pack 3」に原因があるのでは?と思い、こちらのサイトで検索をかけてみたら、不具合が出てらっしゃる方が沢山いらっしゃるようで、ますます怪しい!と思いました。 前回質問させていただいた時、「service pack 3」に触れた方はいらっしゃいませんでしたし、私もそれの存在すら全く知らなかったのですが、リカバリする前に気づいていれば「service pack 3」を一旦アンインストールするだけですんだのかもしれません。後日、「service pack 3」対応のドライバが配布されるかもしれませんので。 しかし、リカバリしてしまった今、どうしたら良いのでしょうか? 「windows update」の画面で最初に出るのは「service pack 3」しか選択肢がありませんでした。とりあえずこれを「service pack 2」に戻せば解決できそうな気がするのですが...。 または「service pack 3」のインストールの仕方が他にあるんでしょうか? どうすべきか、お教えくださいませ。
回答: >service pack 3」がインストールされていたのかどうかはリカバリしてしまった今となっては分かりませんが、windows updateから通知があったものは内容を確かめないでインストールしてしまってましたので、入っていたのかもしれません。 前回質問のリンクを貼る方が合理的ですし、機種は書きましょう。 発売時にsp2になっているものもありますので、sp2のまま使うには 自動アップデートの設定を「通知のみ」にして、内容確認してから 適用すればsp3になるのを数ヶ月防げます。7/11から段階的に自動更新 されます。http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/contentsid/tn100012426 xpでsp3自動更新を阻止するツールもあります。 windows service pack ブロッカー ツール キット http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/07/17/20291.html http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=ec662f0f-4167-44e7-ba79-766679892ba2&displaylang=ja pcは、買った後、何をインストール、使用中に起こった不具合も含め リカバリーするのも、sp3にするのも自由ですがすべて自己責任です。