質問: ANAの「フライングホヌ」に参加する者です。参加前日にワクチン接種をします。副反応が出る可能性があります。その場合の発熱によって旅行に参加できなくなるのかをANAに問い合わせました。 「ワクチン接種の副反応による発熱でも37.5度以上の発熱があれば、旅行代金の半額のキャンセル料をいただき、旅行にはご参加いただけません。」 ちょっと冷たいですね。と言うと、「ルールですので。」 たしかに、副反応による発熱なのかコロナによる発熱なのか分からないからと言うのはよく分かります。そこで私は「PCRを空港で受けてもダメですか」と聞きました。 「それでもルールはルールだからダメです」との回答です。 現場のお祭りムードのグランドスタッフが本当にこんな感じで断るのでしょうか?
回答: チャーター便は旅行商品です。 現場のお祭りムードのグランドスタッフが本当にこんな感じで断るのでしょうか? →ANAの地上職員は最終判断は絶対にしません。 ANA X株式会社が企画実施する募集型企画旅行にかかる契約をあんたとANA X株式会社との間で契約締結したということ。最終判断は企画実施者であるANA X株式会社が判断すること。