質問: なぜ『カナガン』はお店で売っていないのですか?
回答: 私たちは『カナガン』をイギリスの生産工場から直輸入し、直接お客様のもとにお届けしています。 これは、流通にかかるコストや日数をできるかぎり省き、少しでも新鮮なフードを、少しでも手頃な価格でご提供したいと考えるからです。また、いつ・どなたに・どれだけフードをお届けしたかを全て私たちで把握できるので、お客様からのご相談やお問い合わせに迅速・正確にお答えすることができます。(公式回答) カナガンは、基本公式サイト経由での購入を想定されています。公式以外のショップは並行輸入など、正規ルート以外での販売(法律には触れない)なので、届いたら賞味期限が思ったよりも短いなどのトラブルがたまにあるようです。