質問: 2年もたつのに仕事がやれずミスしてばかりのパート主婦です 売店の仕事で、サッカー業務をしているんですが、とにかくピークの時は、忙しいので、必死になります。なりすぎて、回りが見えてないのです。勤めて2年もたつのに、毎回ミスしてます。サッカー業務は、お客さまのポイントガード使用の有無、商品の確認(揚げ物があります。唐揚げだったり、ポテトやらとか、季節によってそれぞれですが、唐揚げは、非常によく売れています。それを聞き忘れてしまったり、間違えたりして、入れ忘れもあります。私のミスでイライラしてるのも常に感じていて、ピーク時は、レジのお局さんから、きついお叱りを受けながらなので、お客さんが、引いています。泣きそうな顔してるのかも。レジのお局さんが2人(勤続年数10年)いて、ペアになってサッカー業務をしなければならず、緊張もして、テンパってしまい、いつも空回りでミスしてしまいます。お局さんからは、無視され、話もしてくれない状況です。私も口下手で上手く会話できません。気持ちも萎縮してます。店長に相談しても気にするなと言われ、今が頑張りところだと激してくれますが、正直辛いですが、もう少し頑張ってみようかなと思っています。
回答: きっとベテランからの威圧感も、極度の緊張の1つとしてミスを誘うのだと思います。深呼吸をしてもう少し冷静になり、自分のペースを保てるようでないと改善しないと思います。戦場と化してれば、素早く動いているフリをしてみせるとか。家で仕事の流れをシミ...