質問: インターネットに接続できなくなりました。 こんにちは。 今月の16日にadslに加入し、インターネット接続を開始しました。 (フレッツadsl、プロバイダocn) モデムの取り付け配線や初期設定はうまくいき、インターネットへの接続も問題なくできました。 しかし、翌日の夜頃から断続的に切断され、ほぼインターネットができない状況になってしまいました。 はじめはパソコンの方で何か異常があるのかと色々調べましたが、パソコンの異常ではないことに気づきました。 というのも、ネットへ繋がらないときは必ず、モデム(adslモデムnv-3)のランプが異常な動きをしているからです。 関係あると思われるランプは2つで、「adsl」と「ppp」というランプです。(lanランプは常に点灯) 以下のような状態です。 1.adslランプが点滅する(この間pppランプは消灯中) 2.しばらくしてadslランプが点灯し、今度はpppランプが点滅し始める。 3.しばらくして1に戻り、10分くらいループして4に(稀にすぐ4に行くことも) 4.両ランプが点灯しネット接続が可能な状態になるが、ものの数秒で1の状態になり接続不可に このような状態が延々と繰り返されています。 たまに10分くらい連続でネット接続できる状態になりますが、すぐダウンします。 モデムの初期化をし、はじめから設定し直したりを3回くらいやりましたが復旧せずです。 後半は設定途中で接続できませんでしたとかになったりで・・・ 一体なにが原因なのでしょうか? 業者を呼んで見てもらう前にどうにかできないかと思っています。 アドバイスよろしくお願いいたします。
回答: すぐにnttの故障窓口に電話してください。 回線状態を試験すれば原因はある程度わかります。 adslランプが点滅している=nttの局と接続できていない。 と言う意味です。 pppは緑点灯している=ocnと接続されている(ネットok) と言う意味です。