質問: サムネイル2枚目に一括で画像を追加したい いつもお世話になっております。第一画像修正の件でご質問です。■サムネイル2枚目に予備の画像を一括登録したい1枚目の画像は未だ変更の予定はございません。ですが、万一を考慮して、2枚目にcsvで一括で◎画像を登録しておきたいのです。csvを利用して簡単に登録したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか?■画像修正期間の申請について当店では、延期申請を行い、期間を5月まで引き伸ばしていただいています。この場合、ペナルティは3月の時点では発生しないと考えてよろしいでしょうか?また、検索順位についてはどう思われますでしょうか?すみません、eccですら延期申請を把握していないようで、どちらに相談すればよいか分からなかったので、こちらを頼らせていただきました。よろしくお願いいたします。
回答: 全店に送られていると思っていましたが、下記内容です。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~※本メールは2019-02-13に配布した「商品画像判定レポート」にて「×」の判定があった店舗様へ順次お送りしています。レポートの判定結果に基づいているため、過去にご案内済みの店舗様へもお送りしていますことをご了承ください。店舗運営責任者様平素はお世話になっております。楽天株式会社 商品画像登録ガイドライン事務局です。2018年7月19日(木)に改訂した「商品画像登録ガイドライン」の遵守必須化につきまして、本内容へのご理解、またご対応を進めていただき誠にありがとうございます。この度、当社にて確認したところ、貴店におきまして「商品画像登録ガイドライン」に則り修正が必要な商品画像を確認いたしました。以下の内容をご確認いただき、これまでサポートニュース等でご案内した通り、修正ご対応期間の期限となる2019年2月28日(木)までに該当する商品画像の修正をお願いいたします。※本メールは修正のご対応を進めていただくためのご連絡となり、違反点数制度に基づく指摘ではございません。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【1】お願いしたいこと━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━1. rmsより「商品画像判定レポート」をダウンロード2. 「商品画像判定レポート」で「×」と判定されている商品画像を「商品画像登録ガイドライン」に則り修正3. 修正した商品画像を修正期日までに商品画像(1)に登録【商品画像登録ガイドラインの説明】(rmsにログインしてご確認ください)https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010675※「△」と判定された画像については期日までに修正いただく必要はございません。しかし、将来的に「△」という判定項目がなくなる予定ですので、順次ご対応くださいますようお願い申し上げます。【1】-1 修正期日について━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2019年2月28日(木)まで【1】-2 商品画像判定レポートのダウンロード方法について━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━rmsメインメニュー>店舗設定>画像・動画登録>商品画像判定レポートよりレポートをダウンロードいただけます。【商品画像判定レポートダウンロード方法】(rmsにログインしてご確認ください)https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000011011【1】-3 ガイドライン対象外商品について━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「ガイドライン対象外商品」に該当する商品についても商品画像判定レポートで「×」と判定されている場合がありますが、修正のご対応は不要です。違反点数制度の対象にはなりませんのでご安心ください。【ガイドライン対象外商品】(rmsにログインしてご確認ください)https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010088【1】-4 よくあるご質問━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━q1. 修正期日までに修正が間に合わないのですが、どうしたらいいですか?a1. 以下の「【2】本件に関するお問い合わせ」内の返信フォームより修正完了予定日をご申告ください。未定の場合は見込みの期日で結構ですので、対応期日をご明記ください。※修正完了予定日をご申告いただいた場合でも、ご対応のご状況によって違反点数制度に則りご連絡させていただく場合がございます。q2. 違反点数は何点ですか? 2019年3月以降は即加点になるのでしょうか?a2. 違反点数制度に則るご連絡1回につき5点となります。(違反対象画像の枚数に依らず、一律5点)【違反点数制度一連の流れ】(rmsにログインしてご確認ください)https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010060#heading_5本メールとは別途、2019年3月以降より上記のページに記載の流れに沿った対応をとり、修正対応期間の後に総合的に判断いたします。詳細はリンク先をご確認ください。q3. ガイドラインを遵守しているはずなのに、「×」と判定されている画像はどうすればいいですか?a3. ガイドラインに沿ってご対応いただいている商品画像であれば、誤判定により判定ツール・レポート上では「×」の判定となっていても違反点数の対象とはなりませんので、ご安心ください。q4. もう既に修正済みなのにレポートでは「×」になっているのですが、どうしたらいいですか?a4. 画像抽出日のタイミングにより、今回のレポートでは修正前の画像に対する判定結果をお伝えしていると思われます。修正済みの画像がガイドラインを遵守している場合は、修正いただく必要はございません。また、修正完了のご報告も不要でございます。次回のレポートをご確認ください。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【2】本件に関するお問い合わせ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━修正完了予定日をご申告いただく場合や、その他ご不明な点等ございましたら、以下の返信フォームにご記入いただいた上で、件名を変更せずに本メールにご返信ください。※件名をご変更された場合、または2019年3月21日(木)以降にお問い合わせいただいた場合は、当社からの回答が行われない場合がございます。※これまでに修正完了予定日をご申告いただいた場合は再度ご申告いただく必要はございません。-----返信フォーム ここから---------------------------------------------【修正完了予定日をご申告いただく場合】修正完了予定日: 年 月 日【判定結果についてご不明な点がある場合】対象の商品画像url:ご不明な点:【その他お問い合わせ】-----返信フォーム ここまで---------------------------------------------※修正完了予定日を申告していただいても、毎月の商品画像判定レポートの判定結果にて「×」と判定された画像が含まれる際は本メールをお送りする場合がございますことをご了承ください。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本ガイドラインの修正ご対応に関して、ご負担をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。==================================================================shopping is entertainment!┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┃楽┃┃天┃┃市┃┃場┃ 楽天株式会社 商品画像登録ガイドライン事務局┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛ http://www.rakuten.co.jp/==================================================================