質問: 受信トレイのメールが削除できなくなりました。 outlook express ver.6をwindows2000で長年使用しております。突然受信トレイのメールが、削除できなくなりました。他のフォルダーに移動しようとしても「エラーが発生しました。」のメッセージが出て移動できません。他のフォルダーや送信トレイのメールは問題なく削除や移動はできます。どなたか対処方法のご存知の方よろしくお願いします。
回答: 受信トレイ.dbxの破損だと思います。dbxファイルがおかしくなると、メールの削除などが出来なくなります。 受信トレイだけと特定されているようなので、削除済みアイテム.dbxなどに問題は無いと思います。 受信したメッセージが消えたり、受信時にエラーするようになったら緊急です。 受信トレイ.dbxを削除して、受信トレイを初期化すれば直るはずですが、受信トレイにあるメールまで削除する事になります。 移動も出来ないようなので、いろんな方法でメールのバックアップを試してください。 dbxファイルもバックアップします。誤った操作をした時、置き換える事で復元できます。 http://support.microsoft.com/kb/882809/ja/ 「名前を付けて保存」、またはデスクトップにフォルダを作り、受信トレイのメールをフォルダにドラッグしてコピー出来ないか試してください。 上記の方法で保存できない時はツールを試してください。 dbx2eml http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se207021.html dbxrescue http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html バックアップが完了したら、受信トレイ.dbxを削除します。 解らない時は補足に記入してください。解る範囲でお答えします。