質問: auのアップグレードプログラムEXに加入中なのでiPhone12に変えたいのですが、機種変時に返してしまうとデータ移行等が出来なくなると思うのですが、この場合どうなりますか?
回答: 機種変更時、 ・後日店舗に持ち込んで回収 ・郵送キットで回収 と言えば、機種変更当日は、そのまま持って帰れます。 アップグレードプログラムEX/EX(a) <端末回収について> アップグレードプログラム特典利用時に回収できなかったお客さまは、au取扱店へお持ち込みいただくか、郵送にてご返却ください。 郵送期限は、機種変更お申し込み日の翌月25日です(機種変更お申し込み日の翌月末までに当社での検品まで完了する必要があります)。 au取扱店へのお持ち込みの場合は、機種変更お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。