質問: ヤマダ電機は接客が悪いと聞きます。 なにが良くないのですか?
回答: 店舗によると思いますが、最悪な店もあります。 不思議とそういう所は全員が感じ悪いです。 埼玉のとあるヤマダで蛍光灯を購入し取り付けたところ、 不良品で点灯しませんでした。 そこで、電話をし説明したところ、 すぐに交換できるように準備しておくから 不良品を持ってくるようにと言われたので、 わざわざ電車賃をかけて来店しました。 しかし、ろくに謝りの言葉もなく 電話では準備しておくと言ったのに、 再度同じことを説明させられ その後もモタモタ。 たかが返品に1時間程かかってしまいました。 スムーズに受け取れるように電話したのに・・・。 さらに、受け取った蛍光灯は2本入りなのに 帰って開けてみると1本しか入っていませんでした。 どういうこと? 平日の空いている時間帯なのにこの対応です。 その後も違う店員ならと思い、何度か来店しましたが 最悪の接客でした。とにかく無愛想です。 もう二度と行かないと思います。 以前、電機店ではありませんが、 ビバホームで似たようなことがあった時 すごい丁寧な対応で、商品も 家まで宅急便で届けてくれました。 やっぱり、教育なんですかね。