質問: 通常起動不可【セーフモードは可】 先日にvaluestar vn370を購入し itunesやavastなど、ソフトをいくつかいれて(この時点で再起動させたときは動作に問題なし) データの移行を終え、mediacenterでテレビを楽しんでいたりしていたのですが (外付けhddを接続してあるので、pc中のデータは、まだからっぽに近いです) つい先ほどから通常起動できなくなってしまいました。 購入して一週間足らずの新品です。 osは7で、メモリは4gbあったと思います。 キーボード・マウスはワイヤレス、画面本体一体型です。 症状としては ・ 起動音はする(ピポン、パパン、っていうwindows7おなじみのアレ) ・ デスクトップ画面も問題なく表示される ・ しかしそのあと、いわゆる『砂時計』状態になり、マウス・キーボードの操作を一切受け付けなくなる。ガジェットの時計も動かなくなる。 ・ そ唸って以降は、アクセスランプの動作もない状態になる。 ・ スイッチ長押しで強制終了させたあとに起動すると『セーフモード選択』の画面は表示され、セーフモードを選択できる(キー上下は機能している) ・ セーフモード状態で、終了動作もキチンとできる。キー・マウスともに反応あり。 ・ セーフモードとネットワーク(でしたっけ?)を選択すれば、問題なくネット接続できる。 ・ セーフモード中に、一度トラブルシューティングをかけてみたところ、コンシューマirデバイスが云々...といってきたが解決させてみたが、解決できなかった。 ・ 試しにキーボード・マウスのスイッチを切り、外付けのusbキーボードを挿してみたが、症状は変わらなかった。 ああ、まただめだ...と言ってその度に長押しで切るのも負担になると思い、 今はセーフモードとネットワークの状態で立ち上げたままです。 常駐でこれ切ってみろとか、この作業やり直せとか、 あるいは『この辺どうなってるか教えてくれ』とか、 機械音痴なタイプでもないので、ある程度は対応できると思います。 なんとかお知恵を拝借できればと思います。 宜しくお願い致します。
回答: >しかしそのあと、いわゆる『砂時計』状態になり、マウス・キーボードの操作を一切受け付けなくなる。ガジェットの時計も動かなくなる。 >そ唸って以降は、アクセスランプの動作もない状態になる。 質問者も気づいておられるようですが、pcでうまく認識できない周辺機器があると、こういう症状になることが多いように思います。 セーフモードで正常に動作していることから、ビデオ、キーボード、マウス、ネットワーク関係は問題ないようです。 これは私の勘ですが、ドライブ関係が怪しいような気がします。 外付けhddをはずした状態で同じ症状になるか試してみてください。 この手のトラブルは実物を目の前にしないと、なかなかはっきりしたことは言えないですね。