質問: amazonのレビュー促進について amazonのレビューを促進したいと考えています。下記アドバイスお願い致します。・出荷後どのくらいの期間にレビューの依頼のメールを送るのがベストか・その際のメール送信のプロセスと、文面のテンプレートレビューを集め、商品を育てていきたいと考えています。何卒宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの塚本です。どれくらいの期間などは何とも言えない部分ではございますが、実際にamazonで商品レビューがたくさん付いている商品を数個購入されてみて、どういった文面なのか、どういったタイミングなのか肌で体感されてみるのも良いかもしれません。また、最近では基本的にメールが読まれない時代になりましたので、メール以外でのアプローチが必要かもしれないですね。以前弊社でアカウントを運営していた際はamazonのガイドラインが緩かったこともあり、商品の中に同梱チラシをしのばせてレビューを書いてくれたらamazonギフト券などをプレゼントしておりました。そのおかげで購入者の10%以上はレビューを記載していただけましたが、現在はガイドラインが厳しくなったこともあり、かなり注意が必要ですね。昔に比べて同梱物をやっている出品者はかなり減ったと思いますが、私もたまにamazonで購入すると同梱チラシとしてレビュー記載のお願いが入っておりますので、やられている出品者はやっているという印象です。実際にnaoking(ナオキング)さんがやられる場合は、自己責任という形で行っていただくことだけご了承ください。