質問: 昨年11月にNEC DIRECTでVALUESTAR TXを購入しました。 電源を投入するとNECのロゴ画面が表示され、そこで固まってしまいます。 固まったNECのロゴ画面ではBIOS設定画面を表示させるためのF2ボタンを押しても画面遷移せず、PCからは何も応答がありません。 仕方なく電源長押しで強制的に電源を切り、再度、即電源を投入すると正常にPCが起動する場合もあります。 何が原因でこのような現象になるのでしょうか? コード類の接触不良?マザーボードの故障? ちなみにハードディスク交換、メモリの抜き差し等行ってみても現象は変わりませんでした。 NECに修理を出そうと思っておりますが、マザーボードの交換依頼だけで大丈夫でしょうか?
回答: PC のハード的故障の可能性が高いです メーカーに修理依頼をして下さい 起動できる間に HDD のデータで必要な物はセーブしておいて下さい メーカーは HDD 内のデータは保障しません 確認ですが増設した機器、特に外付けデバイスは外して起動してテストしていますか? USB デバイス等が足を引っ張っている可能性も有ります!!