質問: nhk集金の人(長文です) 先日 nhkの集金の人が家に来ました。平日夜9時です。 私は女で一人暮らしで、普段夜は誰が来ても基本的に対応しませんが、その日はたまたま帰宅してすぐだったのでうっかり返事をしてしまったのです。 玄関の外から「テレビ持ってますよね、支払いは国民の義務です、開けてください」と言われました。 チェーンしたまま鍵を開けました。 するとまた「テレビ持ってますよね。払ってください!」と言われ、「なぜ家にテレビがあると言い切るのですか?」と質問すると、「窓から見ました」と言われました。 「部屋を覗いたんですか??」と言っても、「見ました、窓際にテレビ置いてますよね?」と言われました。 カーテンは閉めていたのですが、足元が荷物で少し浮いていてめくれていたので外から見える可能性はあったかもしれません。しかし私の部屋(2階)の構造上、道路を歩いていてたまたま見えたというようなことは不可能で、隣のアパート(3階建て)の通路まであがって上から見下ろすなどのことをしてもカーテン足元少しめくれたくらいのところから部屋の中を見るなんてとても出来ないと思うのです。 その集金の人は更に「外から微弱な電波をキャッチして、あなたの部屋でテレビを見ていることがわかる」とも言いました。 部屋を覗いたことを改めて確認すると「覗いた」とは言わず「見た」と認めました(何回も聞きました)。 帰宅直後で着替えていた最中だったので非常に恐ろしくなり、気持ち悪くて、いっこくも早く帰ってほしくて、 しかもテレビがある(たしかに窓際)のは事実でしたので、受信契約はしました。 というか、この時点まで本人がnhkの職員(?)であることを提示していません。 (契約書を出された時に胸にかかっていたカードで一応名前とnhkのマークをわたしが確認しました。) しかも玄関に入れてくださいと言われました。無理です、とバッサリ断りました。 契約の時も、最初クレジットカード決済でポータブルのカードリーダー(?)がうまく認識せず、銀行カードもスキャンさせられ(自動振込にさせられ)、「これは国民の義務ですから」を繰り返す・・・。 一刻も早く帰ってほしい一心で契約してしまい、毅然とした対処ができず、今でも本当に気持ち悪くて、それ以降昼間でもカーテン開けられませんし、部屋に入る時も誰か居ないか気になってしまいます。 nhkコールセンター(0120-151515)へ電話しましたが、地域担当者から折り返し電話させますと言われ、3日経ちましたが1度留守電が入っていたのみです。(彼らが電話をかけてくる時間は私も就業時間で電話に出られません) 以前もnhkが来て、上記の通り「テレビ持ってますよね。払ってください!」と言われたことがあります。しかしその頃はテレビを持っていなかったので本当に持っていないというと、部屋に入って確認したいというのです。そんなの無理ですよね?本当にないことを何度も伝え帰ってもらいました。最終的にはテレビを持っていないこと自体が悪いくらいのことまで言われ、非常に不愉快な思いをした経験があり、今回も「なぜ私が持っていると言い切るのか」訪ねたのです。 状況はこのような感じで、皆さんにお伺いしたいのは2点です。 (1)nhkの人は「覗き」行為など、こちらの確認なしに人の部屋を見たり入ったりすることが認められているのか? (2)テレビアンテナが部屋まで入っていることは外から確認出来ますが、それ以外にも、「微弱な電波」のようなものをキャッチしてテレビを見ているということを、こちらの確認無しに測定することが認められているのでしょうか? 私には (1)覗き行為 (2)電波傍受 にしか受け取れません。 ましてや(2)が可能なら部屋の中を見たなんて言わなきゃいいと思うのです。 テレビが見れる状況である以上受信料を払うことは問題ないのですが、このような不愉快な思いをさせられてまでテレビを見る気になれません。 今はテレビアンテナケーブルを外して捨てたため、受信設備としては成り立っていません。 (ゲームをしたりブルーレイ・dvdを見たりするのでテレビ自体はあります) (3) この状況で契約を解除することは可能でしょうか? 会話を録音していたわけではないので証拠はありません。 長くなりまして申し訳ありませんが、どうかご意見ください。 よろしくお願いします。
回答: (1)は覗きですが、証拠がありません (2)はできないと思います。 (3)は解約できます。 解約を申し込んでください。 その時に「テレビは無い」と言ってください。 ビデオのモニターが有ると言う事です。 嘘と言えば嘘ですが、嘘も方便と言いますし・・・・