質問: ソニーのパソコンhdd交換してリカバリーは出来ないのでしょうか ソニー製のパソコンpcv-hx50bのハードディスクが壊れ、hdd交換リカバリー(ソニーから購入のリカバリーディスク使用)リカバリー出来なくて、dvdドライブも交換して何とかリカバリー出来ましたが、最初から搭載されていたdvdドライブは、cdドライブとしか認識されず(ドライバー、ファームウエアーのアップデートしても入らず)また、usbが2.0で動作していません(ドライバーをネットで探しインストールするも入らず) ソニーから購入したリカバリーディスクは、リカバリー起動ディスクとリカバリーディスクの2枚です。 リカバリー起動ディスクの中にcdドライブのドライバーはあるのですが、dvdのドライバーはありません。 リカバリーディスク内のi386フォルダ内にもdvdドライブのドライバーがありません。 ソニーのサポートセンターに問い合わせたのですが、ソニーの対応(パソコンをコチラに送れ等)dvdのドライバーが入っていないというと「私は知りません、私どもの送ったリカバリーディスクでリカバリー出来るようになってます。リカバリー出来ないのはお宅のhdd,dvdドライブなど本体側に問題がある」といい本体送付を強要するので、もういいと電話を切ってしまいました。 私は今までパソコンの自作を数台してます、リカバリーなど簡単に出来ると思っておりましたがお手上げです。 誰が解決法、情報などありましたら教えていただけないでしょうか。
回答: hl-dt-st dvdram gsa-4167bはdvdの読み書きは正常ですか? デバイスマネージャーにdvd/cd-romと表記されていないでcd-romとだけ表示されていると言う事だけですか? 読み書きが正常であれば問題ありません。 ドライバの確認やドライバの更新をしてみて下さい。 web上又はosのcdを入れて。 dw-u14aは壊れているのでしょう。 >usbが2.0で動作していません~ とは? usbに挿しても機能しない、通電していないと言う事ですか? 端子の故障、又、ドライブが壊れたわけではないならマザーボードに問題、故障があるのかも知れません。 >もういいと電話を切ってしまいました。~ 点検、修理に出した方が納得されるのではないでしょうか? 解決も早いと思います。 修理の前に点検、見積もりという手段もあります。