質問: 添付ファイル(画像)が削除される jフォンからドコモに代えたのですが、jフォンの時にとった写真をドコモに移し替えようと、メールで送ってみましたが、「添付ファイル削除」となってしまいます。 保存形式が違う(jpegとgif)のに気づいて、一度パソコンで形式をgifに変更して送っても同じでした。 携帯、パソコンとも初心者で詳しいことが分からずに困ってます。よい方法がありましたら是非教えて頂きたいと思います。 機種はj-sa51とsh505iです。よろしくお願いします。
回答: もしかしてj-phoneから直接ドコモのアドレスに添付メールを送っていませんか? 表示形式やサイズが携帯会社で違うので直接送る事は無理です。 j-phoneからドコモなどの他の携帯会社に画像を送る時は写メールセンター経由じゃないとだめです。 送り方は 送信先アドレス【j@sha-mail.jp】で本文に実際に送り先のアドレスを記入します。詳しくはお客様サービスセンター(携帯から157番)で聞いてみれば教えてくれますよ。