質問: 12Goを使用してチケットを予約するにはどうすればよいですか?
回答: !赴き先 ウェブサイトの上部に、出発地と目的地を入力します。地名の入力を開始し、リストから適切なものを選択します。その後、旅行日、帰国日(または片道を選択)、グループの乗客数を選択します。ここで緑色のボタン「チケットを探す」をクリックします。*重要*:日付/出発地/目的地を変更した後は、必ず「チケットを探す」をクリックしてください。 次のページには、出発時間、出発地、交通手段でソートされた利用可能なすべての旅行が表示されます。 !2559.jpg 1. *利用可能な演算子の一覧です。 2. *ご利用可能なオペレーターの一覧です。スケジュールは参考値であり、アジアのオペレーターは出発が早まったり、遅れたりすることがありますので、ご注意ください。 3. *出発駅と到着駅 駅名をクリックすると地図上に表示されます。 4. 4. *旅行の顧客評価*。クリックして読み、情報に基づいた判断をしてください。 5. 5. *交通機関の種類*. 6. *チケットの価格*。子供のチケットがある場合は、子供の料金も表示されます。 7. 7. *旅行に関する追加情報*. 情報に基づいた決定をするために、目を通しておくことをお勧めします。このセクションでは、旅行に関するよくある質問にお答えしています。 8. 旅行の追加タグ。ここでは、旅行が払い戻し可能かどうか、またその旅行が即座に確定されるかどうかを確認することができます。 ご希望の旅行を選び、「チケットを購入」をクリックしてください。 しばらくすると、別の旅行を予約するか、チェックアウトするかを選択できるウィンドウが開きます。 座席を選びたい場合は、一部のオペレーターがこの機能をサポートしています。これは無料です。座席を選択しない場合は、当社のシステムが自動的にお客様に最適な座席を選択します。 ご連絡が取れるように、正しい連絡先を入力してください。国番号を忘れずに、正しい電話番号を使用してください。緊急時には、SMSでリマインダーを送信する場合があります。お客様の旅行に関連した重要でない場合は、広告を送ったり、連絡を取ったりすることはありません。 次に、乗客の名前を入力する必要があります。電車や飛行機で旅行する場合は、パスポート番号と性別も入力する必要があります。性別を間違えて入力した場合は、乗車を拒否される可能性があります。タイ国鉄はこれに非常に厳しく、女性専用の車両をいくつか用意しています。また、VIPコンパートメントでは、一緒に予約しなかった場合、男性が女性と一緒にコンパートメントに入ることはできません。性別を間違えて入力してしまった場合は、ご予約前にご連絡ください。 あなたが選択した旅行がすでに満席になってしまった場合に、鉄道旅行をより簡単にするために、どの選択肢があなたにとって受け入れられるかをお知らせください。ここで選択した方が、より簡単かつ迅速にチケットを手に入れることができます。 その後、あなたの列車のチケットのピックアップポイントを選択する必要があります。ご旅行前にバンコクにいる場合、またはバンコクから出発する場合は、DOBビルにある当社のオフィスをピックアップポイントとして選択してください。他の駅から出発する場合は、これらの駅内のパーセルルームで乗車券を受け取るオプションを選択することができます。手軽で便利な方法ですが、旅行期間が短い場合はできません。発送オプションは何日か前に予約する必要がありますので、確実に時間通りに受け取ることができます。お客様が航空券をお受け取りになった後、または当社が航空券を運送会社にお渡しした後は、払い戻しや変更はできませんのでご注意ください。手元に届いた後は、お客様ご自身の責任で鉄道会社に連絡し、直接対応してください。 その後、乗車券のピックアップポイントを選択する必要があります。ご旅行前にバンコクにいらっしゃる場合や、バンコクを出発される場合は、DOBビル内のオフィスを受け取り場所として選択してください。他の駅から出発する場合は、駅構内のパーセルルームで乗車券を受け取るオプションを選択することができます。手軽で便利な方法ですが、旅行期間が短い場合はできません。発送オプションは何日か前に予約する必要がありますので、確実に時間通りに受け取ることができます。お客様が航空券をお受け取りになった後、または当社が航空券を運送会社にお渡しした後は、払い戻しや変更はできませんのでご注意ください。チケットがお客様の手に渡った後は、お客様ご自身の責任で鉄道に連絡を取り、直接鉄道と取引をしてください。 その後、あなたは心の容易さをしたいとあなたの旅のための保険を取得するかどうかを決定することができます。利用可能なさまざまなオプションがあります。 ここで、利用規約に同意し、キャンセルポリシーに同意し、正しい出発日と時間を選択したことを確認する必要があります。もう一度確認してください。ボックスをクリックすることで、あなたは法的にポリシーに同意したことになります。 サポートチームからの特別な注意を必要とすることが予想される場合は、「ファーストクラスのサポート」ボックスをクリックしてください。これにより、問題が発生した場合、より早く問題を解決することができます。 選択した日に本当に旅行するかどうか100%確信が持てない場合は、「フレキシブルデート」オプションを選択することができます。質問や追加料金なしでチケットを変更しますが、空席状況によります。直前に変更が必要な場合、新しい列車やフェリーがすでに満席の場合は、お手伝いできませんのでご了承ください。 最後のステップはお支払いです。支払いゲートウェイとしてクレジットカードかPayPalを選択します。クレジットカードの詳細を入力し、支払いを押します。支払いボタンを押すと、支払いゲートウェイからの手数料が表示されます。この手数料は銀行からのもので、12Goのものではありません。クレジットカードでの支払いには、Verified by Visaトランザクションコードが必要な場合があることにご注意ください。海外に旅行していて、電話が接続できない場合、これは機能しないかもしれません。 お支払いが成功すると、すぐに弊社からメールが届きます。見られない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。あなたが本当に本当に私たちから何かを取得しなかった場合は、おそらく何かが予約で間違って行ったし、あなたが最初からやり直す必要があります。ご心配なく、私たちのシステムでは、同じ旅行で同じ人の30分以内のダブルブッキングは許可されていません。