質問: 家のパソコンが起動できなくなりました。 状況 1.初期画面のパスワードを入れるところまでは行きます。 2.パスワードを入れようとしても、キーボードを押しても入れられません。カーソルは、パスワードを入れる位置に合っています。 3.キーボードはワイヤレスです。電池もチェックしましたがだめでした。 4.マウスが効きません。パスワードを入れなくても「OK」をクリックすれば、起動できるのですが、矢印が動きません。マウスは、USBケーブルでつながっています。 5.フロッピーなどは入っていません。 過去質問を検索しましたが、似たようなものを見つけられなかったので御教示頂ければありがたいです。 よろしくお願いします。
回答: パソコンの種類が判らないので詳しくはわかりません。 キーボードは、最初からワイヤレス、マウスは、USBだったのですか?もし違ったら、最初に付属しておいたのに変えて、試してください。それで解決する場合があります。