質問: appleのサポートに修理依頼
回答: appleのサポートはまずwebで不具合を大別し、その後専門のスタッフが対応する流れです。順番は以下の感じです。1. webで症状を大別 2. アドバイザーに電話で相談 3. スペシャリストに電話で相談 4. パソコンでの初期化・復元をアシスト ここまでかかった総時間は**1時間47分**です。初期化・復元でも直らなかったらgenius barに依頼するしかありません。スペシャリストの方がそのまま予約してくれました。