質問: 中古車購入後のトラブル・・・ 今年の三月に中古車検索サイトにて輸入中古車を購入しました。遠方だったため、現車確認なしで、電話とメールでのやりとりのみで中古車を購入しました。 契約前に、車両の状態をメールとネット上の写真で確認しました。写傷の有無と板金の有無を確認したところ、バンパーにボールペンの先で示すほど小さい塗装剥がれ、右ミラーにこすり傷だけです、板金もありませんと説明され、契約しました。(やりとりしたメールは残っています) 納車日に現車確認したところ、契約前に聞いていない傷がいくつかありましたが、中古車ですし、乗っていれば傷もつくかなと思い車を受け取りました。 購入後半年、洗車後車を眺めていたら、フェンダー部分に歪みが・・・よく見てみるとパテ引けが出ていました。離れて見ると色も違ってました。 すぐに中古車屋に連絡をとり、板金してある事を伝えると、連絡が取れなくなりました。ネットで解決方法を探していたところ、ju(日本中古車販売協会)の相談窓口を見つけ、相談したところ、店長が連絡を取りたいということになったので、板金してあるので、引き取って欲しいとお願いしたところ、380万しかだせない(購入金額は約510万)とのこと。こちらにも見落としがあったので、金額は20万乗っけてある、これ以上は出せないとのことでした。 こちらもそれでは納得できないので、話し合いを続けたところ、400万までになりましたが、納得がいきません。 板金無しの車にこだわったのは、長く乗りたいので、板金をした箇所が色味が変わるのと、パテの引けが出てくるので、板金無しの車が良かったのです。 そこで先生方に質問です。 こういう場合契約解除はできるんでしょうか?できる場合どのような対処をすればよろしいですか? また、できない場合どの程度まで返金してもらえるんでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 板金なしの車という条件が明示されていたことがメールのやり取りなどから立証できるのであれば、契約解除と全額の返金請求が可能だと考えられます。 メールのやり取りなどを持参して弁護士の面接相談を受けてください。