質問: 何の操作もできなくなってしまいました・・・。 昨日、pcの高速化を図ろうと「win高速化pc+ver1.92」をインストールしてさまざまな機能を省いたりいろいろしたんですが、再起動後どのアプリケーションも開けなくなってしまいました。アイコンをダブルクリックするとwindowsインストーラーが出てきた後、「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。okをクリックして再実行するか、インストールパッケージ‘pro11.msi’を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入力します。」と出てきます。 そのまま再実行すると、「製品microsoft office professional edition2003に対する有効なインストールパッケージではありません。この製品をインストールできるフォルダにあるインストールパッケージ‘pro11.msi’を使用してこの製品をインストールして下さい。」というメッセージが出ますし、ボックスに何を入力したらいいのかもわかりません。 システムの復元も考えたのですが、こちらも上記と同じようにインストーラーが出てきて先に進めません。 またコントロールパネル内のほとんどのファイル(例えば、プログラムの追加と削除、システム、ユーザーアカウントなど)を開こうとすると「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります。」と出てきます。 dellのresouce cdでセットアップすれば直るかなーと思いやってみたのですがアプリケーションエラーとなり、「i/oエラー状態のため、要求したデータはメモリに格納されませんでした。」となります。 なんだか訳がわからにことになっていて申し訳ないんですが、どうしたらいいのか教えてください。お願いします。 使用pc:dell gx280 os:windows xp homeedition
回答: パソコンを購入時の状態へ戻してください。 方法はマニュアルを見るかdellのサポートへ相談して下さい。 その後は高速化ツールを試用する前にacronis true imageを使ってバックアップするようにして下さい。 http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html システム復元は他の不具合を引き起こす恐れがありお奨めできません。