質問: 先月、iPhone5sからiPhone6sに機種変更をしたのですが、このようなメールがきました。 <ソフトバンクより> ご利用が規定のデータ量に到達したため、通常速度を維持するための料金を請求
回答: 快適モードはあくまでも任意で切り替えするもので、勝手に変更されるものではありません。 機種変更の際に店舗側が充分な説明なく快適モードに変更しています。 変更している理由はソフトバンクが快適モードでの契約に対して、店舗へインセンティブを支払っている為です。 ソフトバンクでは当たり前のクレームです。 店舗に説明なく変更され、課金されている事に強くクレームを入れれば返金されますよ。