質問: Windows XPが終了時にほぼ毎回ハングアップします。 マウスのポインターも全く動かず、電源から強制的にシャットダウンする方法しかありません。 普段の使用時は特に問題はなく、終了時のみにおきる現象です。 これ問題を解決する方法はないでしょうか? 以下スペックです。。 ------------------------------------------- CPU:Athlon(tm)X2 Dual Core Processor 4200+ MEM:2GB OS :Windows XP Home Edition ServicePack2 -------------------------------------------
回答: 英語ですが。いろいろなケースが載っています。 WINDOWS XP SHUTDOWN & RESTART TROUBLESHOOTING Windows Xpに正式に対応していないドライバをインストールしていたりしていないでしょうか? またイベントログでシャットダウン時に何かエラーみたいなものが記録されていないでしょうか。 Windows XPのシャットダウン処理は、内部で10分のタイムアウトを持っているようです。止まっていると思っても、10分待ってみたらタイムアウトしてシャットダウンするかもしれません。問題の解決にはなりませんが、システムが完全にフリーズしているのか、何かの処理に時間がかかっているだけなのかの切り分けはできます。 あと完全にフリーズしてしまうようなのでちょっと現象が違うかもしれませんが、シャットダウンに非常に長く時間がかかる問題は結構な割合で発生していると聞きます。これを直すには以下のツールをインストールします。 User Profile Hive Cleanup Service またどういう画面で止まるのかも情報として書いたほうが問題の切り分けにつながると思います。 * 「設定を保存しています」画面 * 英語のエラーが表示されている(STOP 0x...など) * 真っ黒な画面 * 真っ青な画面