質問: 初めてシルバニアファミリーを買い、そのことで質問します。 アマゾンで衿元のたっているドレスを着た人形を買ったせいか、顔にくっきり跡がついていて、顔も正面を向いていなかったので、返品しました。 無事返品
回答: 発売元のエポック社お客様サービスセンターにお聞きするのが確実だと思います。それでそのような状態ではないといわれたら、2回目であっても初期不良にあたるので返品しても構わないと思います。 エポック社お客様サービスセンター 電話 : 029-862-5789 電話受付時間 : 月~金(祝日及び弊社特休日を除く)10:00~12:00、13:00~17:00 ホームページ相談室 メールでもお問い合わせできます。 (ご返事に時間のかかる場合(3日~1週間)があります。)