質問: 20200623実施【line works 30分ランチ勉強会!】チャット疲れ?運用ガイドライン見直してみませんか?q&a lwug勉強会に参加されたみなさま、ありがとうございました。https://lwug.connpass.com/event/177921/ 勉強会の資料もページ最下部の方の資料に掲載されています。 勉強会でのq&aタイムで、ご参加された方からの質問に対する回答となります。 私の方で質問を正しく理解していなかったり、回答内容に不明点がある場合には、本投稿のコメントにてお知らせください。 一部、勉強会内での回答に補足や修正を加えております。 ルールを設定したときに、社員への周知をどのように行うのが良いでしょうか。 全体に周知すべき大事な情報の場合は、line worksの「掲示板」のご利用をおすすめいたします。こちらの記事で掲示板の活用シーンや利用方法を紹介しております。 https://ascii.jp/elem/000/004/004/4004594/ 詳細な操作方法はこちらをご覧ください。 https://guide.worksmobile.com/ja/home/home-guide/ こんにちは。外部lineユーザと連携について問題があります。緊急対応としてのlineアカ
回答: >こんにちは。外部lineユーザと連携について問題があります。緊急対応としてのlineアカウント連携を考えてますが、line側でlineworksメンバーの表示名を変更できますか? >lineアカウントと連携した際、line側でline worksメンバーの表示名を変更することはできません。 こちらですが、結構悩んでいる方が多かったので色々やってみました。 lineアカウントがお客様の他、もう一つ必要になりますが、以下のような方法でできました。 外部lineユーザー=お客様とすると... 1lineグループを作成(お客様のlineと自分のlineなどで) 2lineグループにlineworksメンバーの表示したい表示名を付ける 3lineworksのアカウントを招待 4自分のlineアカウントをグループから退出させる ※もし名前で不具合があれば再度このlineアカウントを招待して操作→退出? またはお客様の方で好きな名前に変えていただく。 lineの方で変更したトークルーム名はlineworksには反映されないので lineworks側でも、別途名前の変更をする。 このような方