質問: この前一番くおじを買いにセブンイレブンへ行きました。 2口分(1000円)を払い、くじを引いて景品を受け取った後、お金を払ったのとは別の店員が 「1000円払いましたか?」と聞いてきました。お金を払った店員を呼べば即解決と思い、 その店員を呼ぼうとしたところ、なんとその店員が逃げるように外へ出て行ってしまいました。 レシートも受け取って無く、立証する証拠が無くなってしまい、必死に払ったと説明したのですが店員は 「レジに記録されてない」の一点張り。幸い親がおり、必死の説得のおかげで最悪の事態は 逃れる事が出来ました。 数日経ちますが呆れて物も言えません、おそらく店で初めてキレました。 無いとは思いますが同じ事態が起こった場合、どのように対処すればいいのでしょうか? また、抗議は本部に電話した方が一番いいのでしょうか?
回答: > その店員を呼ぼうとしたところ、なんとその店員が逃げるように外へ出て行ってしまいました。 > > 店員(バイト)の単純なミスかもしれませんが、もしかしたらネコババしてる可能性も否定できませんね。 > 無いとは思いますが同じ事態が起こった場合、どのように対処すればいいのでしょうか? > > 「防犯カメラを確認してくれ!」と言えばよいと思います。 犯罪防止のために出入り口付近とレジ付近は必ず録画されてるはずです。 > また、抗議は本部に電話した方が一番いいのでしょうか? > > 店長に言って対応が悪ければ、本部に連絡するのもありだと思います。 お問い合わせ|セブン-イレブン?近くて便利? ご参考になれば幸いです。