質問: win10のupdateができません win10を起動すると右下の通知領域から「更新プログラムを利用できます」が表示され、画面をクリックするとwindows updateの更新履歴画面が表示され、 機能更新プログラム(1) 「win10 ver1709の機能更新プログラム2017/11/22に 正しくインストールされました」 品質更新プログラム(13) この中の(kb4047588)(2)インストールできませんでした (kb4056892)(57)再起動が必要です (kb4074595) 〃 (kb4058043) 〃 (kb4056887) 〃 (kb4053677) 〃 と表記されています。 再起動してみますが、また通知領域に「更新プログラムが利用できます」と通知され初めからの操作を繰り返すようになります。どうすればよろしいでしょうか?困っております。 どなたか、よろしくご指導ください。 pc:lavie ns700 far-e3 os:windows10 ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: no.5 です。 ハズレでしたか? それでは、まだ解決していないようでしたら、 c:\windows\softwaredistribution の下位のフォルダを削除すると良いかもしれません。 このフォルダを削除すると、更新履歴がなくなりますが、実害はありません。過去に適用した更新プログラムが再びインストールされることもありません。 削除するには、windows update サービスを停止し、無効にする(停止してもしばらくすると勝手に起動することがあるため)必要があります。windows update サービスが動いていると上記のフォルダは削除することができません。 サービスを無効にするには、 1 画面左下コーナーのスタートボタンをマウス右クリック、 2 開いたメニューの中のコンピュータの管理をクリック、 3 サービスとアプリケーションを選択、 4 右ペインのサービスをダブルクリック、 5 スクロースしてwindows update を見つけ出し、ダブルクリック、 6 ここで、サービスの状態が「開始」になっていたら、「停止」ボタンを押して停止させ、 7 スタートアップの種類が手動になっていますので、プルダウンメニューで「無効」を選択してok します。 サービスを停止させたら、エクスプローラで、c:\windows\softwaredistribution まで展開し、右ペインにある datastore, download, postreooteventcache.v2, sls フォルダおよびreportingevents.log ファイルを削除します。 フォルダ削除後、windows update サービスをもとに戻すときは、上記の7 でスタートアップの種類を「手動」にしたのち、サービスの状態を「開始」ボタンを押して開始させます。 windows update サービスが開始すると、c:\windows\softwaredistribution の下位のフォルダが再生します。 私は、windows update がトラブった時、何度も上記の操作をしましたが、windows の更新履歴がリセットされる以外に不具合になったことはありません。