質問: 表示される文言について 昨日から スマホを開けると 「通知」に ネットワークが監視されてる可能性があります とでるのでクリックすると ウイルスバスターに接続しています。このアプリはあなたの個人のネットワークアクテイビティ― (メール アプリ ウェブサイトなど)を監視できます。 と表示され 下に「設定」と「完了」が出てきますが・・・ これは仕様であって 問題なく そのままにしておいてよいのでしょうか?
回答: こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 ご投稿の件につきまして、恐れ入れますが、詳細を確認したうえで適切にご案内したく存じます。 お手数をおかけしますが、下記の情報をお返事くださいますようお願いします。 -------------------------------------------■確認事項------------------------------------------- q1. 現在、ご利用の端末の情報をお教えください。 ・ご利用端末の機種名: ・android のバージョン: ・ウイルスバスター モバイルのバージョン: ※androidのバージョンは [ 設定 ] の [ 端末情報 ] より確認できます。 ※ご参照ウイルスバスターモバイル(android)バージョンの確認方法 q2. 現象が確認できる画面を採取し、ご提供ください。 ※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。 ※ご参照android デバイスでスクリーンショットを撮る 画像のアップロード方法 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。