質問: windows10、dvdの不具合で困っています fujitsuのlifebook sh90/b1を使用しています。 ソフトウェアはwindows10です。 問題が2点発生していると思われます。 ご回答いただけますと幸いです。 1点目:dvdドライブが開かない、反応しない。 2点目:デバイスマネージャーからdvdの設定を一度削除し、再起動したが再インストールされない。 時系列で説明しますと、 1.dvdドライブが開かない 2.細いピンで物理的にdvdドライブを開く→開く 3.もう一度dvdドライブを閉める→開かない(読み込み音?もなし) 4.ソフトウェアの問題?と推測 5.コンピュータのpc上のdvdの設定を確認→dvdあり 6.デバイスマネージャーを確認→dvdあり 7.デバイスマネージャーからdvdの設定を一度削除 8.再起動 9.デバイスマネージャー上にdvdの設定の再インストール確認できず 10.dvdドライブ開かないまま という状況です。 このような状況の場合、どこに問題があると考えられるでしょうか? 機器自体の故障で、修理に出す必要があるのでしょうか。 非常に困っております、対処法を教えてください! ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: エクスプローラを開いて、dvdドライブをクリックあるいはダブルクリックするとどうなりますか?反応しませんか?