質問: nortn security scanが削除できずバージョンアップができない バージョンアップ中、norton security scanのアプリがあるからと中断、このアプリがどうしても消せない。
回答: お返事ありがとうございます。前回案内いたしました手順にて削除できないとのこと承知いたしました。恐れ入りますが、スタートメニューにあるnorton security scanのショートカットは右クリックして削除することはできますでしょうか。削除いただけましたら、その後今一度ウイルスバスターのバージョンアップをお試しください。削除できないまたはバージョンアップできない場合、たびたび恐れ入りますが、norton security scanは他社製品となりますため、削除方法について弊社にて詳細な情報を持ち合わせておりません。お手数ですが、開発元であるsymantec社へご確認くださいますようお願いします。symantec社 サポートページよろしくお願いします。