質問: 安否確認訓練の取り組み方について いつもお世話になっております。 当社では数ヶ月に一度、安否確認訓練を実施しており、手法はメール等の携帯端末からの返信もしくは電話連絡による上長への報告となります。 また事業形態として、店舗運営が主であり、従業員の勤務形態もシフト制主体となる為 訓練実施時間帯が休日、又は勤務時間外に相当する従業員が多数いる状況となります。 通常であれば、実施手法、スケジュールも問題無く、シフトインしていない従業員の参加(返信)も、過度な要求が為されなければ良いのですが 訓練の実態としては、返信時間の期限(開始から1時間以内)が定められた全従業員強制参加となっております。 訓練開始時間から、返信があるまで約10分間隔で、返信督促のメール発信に加えて、返信期限が近づいて来た際には、相手方が休日であれ、出勤前であれ、電話をかけて確認する事を迫られており、時間内での全員返信が為されなかった事業所(店舗)は、次回改善の為の対策立案、提出が求められる場合もあり、従業員から不満の声が上がり始めています。 また、事業所(店舗)責任者の評価にも影響するとの話も聞きます。 同様訓練実施に関する相談内容も確認し、訓練の意義や労働安全衛生法等に照らし合わせ、企業として従業員に要求するに足る事は理解しますが、手法に関しましては、やり過ぎであり、訓練の本旨から逸脱しつつあるのでは無いか、と考えます。 過剰な訓練手法であれば、是正を求める必要がありますし、そうでないならば、従業員の皆様か納得し得る説明のアドバイスを頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。
回答: 業種、緊急性のある職務なのか、訓練の目的にもよりますが、従業員から不満があがっていることも考慮する必要があると思います。 安否確認に訓練が必要なほどの、緊急を要する業務なのかどうかですが、少しやりすぎと思いますが、訓練を導入した経緯、背景があるのでしょうか。 従業員にもかなりのストレスもかかりますので、必要性を再検討し、廃止の方向も含め、検討して下し。