質問: ダイワハウスでトラブル発生中です。
回答: 隠匿配管の最終見積書は保存ありますか? そこの隠匿の部分の金額だけは少なくとも引いてくれと書面を見せて交渉したらどうでしょうか。口だけでなく書面を見せながらというのは人間、納得の度合いが違うので。 勿論、じゃあなぜ不要な穴を開けたのかという回答を書面でくれと。でないと納得できないと。説明して無くて申し訳ないと言ったそうですが、本当に説明しなかっただけならこの穴は何か、穴を開けた理由は? と一つ一つ、疑問を解決する回答を頂きたいと冷静に依頼したほうがいいです。感情的にクレームを言ってるのではない相手に対して、言葉で時系列と共に原因と結果を説明できないが納得してくれなんて態度のHMはとんでもないです。