質問: 「新規客」→「常連客」→「ロイヤルカスタマー」への成長過程を把握できますか?
回答: 把握できます。 リピーターや優良客がどのような商品の買い方をしているか、商品の購入パターンを分析できます。 現在の優良客が1年前にはどのような顧客だったかを振り返ることも。