質問: WINDOWS7より,WINDOWS10ヘバージョンアップ後,インク残量が表示されなくなりました. バージョンアップ前に『EsonNetPrint,EpsonScan,プリンタドライバー,プリンタ ウィンドウズ!3』をアンインストールし,バージョンアップ後,WINDOWS10版をアンインストールと同じ順序でインストールしましたが,インク残量表示ができません. プリンタ ウィンドウズ!3を再インストールしても結果は同じです. 印刷は出来ています. 対応方法をご存知の方,ご教示をお願いします. プリンタ環境は以下のとうりです. 機種;EPSON EP-802A PC・OS;WINDOWS10 プリンタの接続形態;有線LAN ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: WINDOWS7から10ヘアップグレードされたと言うことですが、もとの7は32bit版ですか?64bit版ですか? EPSONのダウンロードページを見ると、無条件に10用の64bit版にでくわしますが、もし32bit版の10でしたら、異なるものをインストールした可能性がありますね。 ご確認ください。