質問: こんにちわ。先日(2週間前)にフレッツADSLに申込みをしました。その時に調査するのに3週間から1ヶ月くらいかかり、その後TELで連絡をし、その後に工事日を決めるという話でした。しかし私の周りでは申込みから導入までで2週間という人がいて(既に9月に導入済み)その人の場合は申込み後2,3日で調査終了のTELがあり、その時に工事日をいつにすると話をしたそうです。少し時間がかかるのはわかっていましたが、導入までにこんなに差があるものなのでしょうか? 私も当初2,3日で調査の方は終了すると思っていました。今現在のNTTの対応はこれが普通なのでしょうか?忘れられているかも心配です。どなたかフレッツADSL導入までの体験談を教えていただければ幸いです。 このままでは導入まで心配です。 (Yahoo bbにもだいぶ待たされた挙句(2ヶ月くらい)キャンセルをしてしまいましたので対応面での不安がNTTにもあります。NTTは信頼していますが・・・)
回答: それぞれの電話局内での作業依頼の量によるのだと思います。NTTはYahooBBなどの他社の回線調査依頼も受けているので、そのような作業が殺到するときは、どうしても待ち時間が長くなってしまうようです。 電話の引越しに伴うADSL申し込みの場合は優先的にやってくれるみたいですが、その場合でも2週間はかかるようです。