質問: 和服のオークションを利用しました。画像ではわからない情報として生地が「正絹か化繊か」の区別は必ず明記されてます。そこには「正絹・本場大島紬」とありましたので落札。金額も支払い済みです。古着ですので丈を直そうと思い和裁専門の先生にお願いしたところどうやら「化繊」であるとわかったようです。それはアイロンをかけても大丈夫なことと、濡らしても大丈夫なことなども証拠ではないかとのことです。そのように記載された事実と違った場合はあとから返金してもらえますか?商品はすでにいじってしまいましたがもし化繊であるならば落札もしなければわざわざ直しもしないので余計にお金がかかりました。
回答: 心中お察しいたします。 「正絹・本場大島紬」と記載があり、 実際は「化繊」であるという事が確実であれば 落札時に法律上売買契約が成立されておりますので 違うものだと分かった時点で契約の解除が可能かと思います。 商品ページの印刷をされていないのであればまず真っ先に証拠となりますので必ずプリントアウトしてください。 交換したメール送信受信両方プリントアウトされることをお勧めいたします。 あとは確実に化繊である証拠を掴めば子供ではないので出品者が責任を取らなくてはいけません。 記載した以上プロも素人もなく、詐欺になってしまうので・・・。 損害賠償請求につきましては多分残念ながら掛かった経費よりそれについやす経費のが高くついてしまうと思うので難しいかもしれませんね。