質問: ### お名前.comからAmazon Route 53へドメインを移管しようとして失敗しました ・お名前.comからAmazon Route 53へドメインを移管する こちらを参考にしながら作業を行っていました。 過去に何度か行ったことがある作業ですので特に問題なく行っていたのですが、「ドメイン移管の承認メールの受信(from お名前.com)」の項目まで完了したのですが失敗してしまいました。失敗したのであれば再度やり直せばよいのですが、移管元であるお名前.comのほうはすでに移管済みとなっていて認証コードの確認ができない状況となっています。 AWS, お名前.com双方に何度か連絡をしたのですがどちらも 移管先、移管元へ問い合わせてくださいという回答だけで有効な解決方法が見つからない状況です。 私はどのように問題を解決すればいいでしょうか? WHOIS情報を見る限り ``` Registry Expiry Date: 2017-07-16T23:59:59.0Z ``` と有効期限が延長されているし ``` WHOIS Server: whois.gandi.net Referral URL: http://www.gandi.net/ ``` となっているので移管先のほうに問題があったような気がしてなりません。 ただし ``` Domain Status: serverTransferProhibited https://icann.org/epp#serverTransferProhibited ``` この意味合いがよくわかっておりません。 ### 以下参考までに * AWSからの返信内容 Q.ドメイン移管に失敗しました。 移管元は移管完了になっているために再度認証コードを取得し移管手続を行うことができない状況です。 どのような手続きでドメイン移管作業を行えばよいでしょうか。 A.本アカウントのRoute 53へのドメイン移管のステータスが"FAILED"であり、 その理由が"The authorization code is not valid"となっております。 恐れ入りますが移管元レジストラから発行された認証コードを再度ご確認いただくか、 認証コード再発行のご依頼をされてみてはいかがでしょうか。 * お名前.comからの返信内容 Q.移管状況は完了となっているのですが認証コードが有効ではないとのことで移管先のほうが失敗しました。 移管元レジストラから発行された認証コードを再度ご確認いただくか、 認証コード再発行してくださいとのことでどのように確認すればよいのか教えてください。 A.確認いたしましたところ、当該ドメインにつきましてはご認識いただいている通り、すでに他社様への移管完了済みとなっております。 そのためお名前.comから認証コードなどを発行することはできません。 大変お手数ではございますが、現管理会社様へ現在の状況を再度ご確認いただきますようお願い致します。 * WHOIS情報 ``` Domain Name: Domain ID: WHOIS Server: whois.gandi.net Referral URL: http://www.gandi.net/ Updated Date: 2016-06-27T05:17:31.0Z Creation Date: 2014-07-16T00:04:56.0Z Registry Expiry Date: 2017-07-16T23:59:59.0Z Sponsoring Registrar: Gandi SAS Sponsoring Registrar IANA ID: 81 Domain Status: serverTransferProhibited https://icann.org/epp#serverTransferProhibited Name Server: NS-***.AWSDNS-***.COM Name Server: NS-***.AWSDNS-***.NET Name Server: NS-***.AWSDNS-***.CO.UK Name Server: NS-***.AWSDNS-***.ORG DNSSEC: unsigned >>> Last update of WHOIS database: 2016-06-30T01:19:57.0Z <<< For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp This whois service is provided by CentralNic Ltd and only contains information pertaining to Internet domain names registered by our our customers. By using this service you are agreeing (1) not to use any information presented here for any purpose other than determining ownership of domain names, (2) not to store or reproduce this data in any way, (3) not to use any high-volume, automated, electronic processes to obtain data from this service. Abuse of this service is monitored and actions in contravention of these terms will result in being permanently blacklisted. All data is (c) CentralNic Ltd https://www.centralnic.com/ Access to the whois service is rate limited. For more information, please see https://registrar-console.centralnic.com/pub/whois_guidance. ```
回答: 経験的にはAWSは個別の作業、特に無償サポート経由だと作業をミスったり確認をミスったりは結構発生します。 以前、有償サポートで明らかにおかしい適当な回答と確認が返ってきたので、 「それはあなた個人の判断では無くてAWSとしての判断なんですね?営業を通じて確認入れますね?」 という感じで対応評価を最低にしつつ、法人営業からもクレームを入れたところ 確認を怠っていて適当な回答をしてましたごめんなさい。 という謝罪と適切な回答が返ってきたことがありました。 これは無償サポート経由だと永久に回答が来ないケースだったと想像します。 今回のケースが当てはまるかは全く分かりませんが、 有償サポートで現場担当者の上まで話を持って行かせれば何か進展があるかもしれません。