質問: なんか最近パソコンを使っていると操作が出来なくなる事があります。 実行中のダウンロード(もしくはアプリのアップデート)は内部で(操作は受け付けない状態で)動いていて、ほっとくとそれらは完了します。 開いていたエクスプローラなどの各種アプリを操作しようとしても反応しません。 ウインドウの上部をドラッグしてウインドウを動かすことくらいはできても、それ以外は操作できません。 タスクバーからアプリを起動できても、操作は出来るようになりませんでした。 逆にタスクバーからアプリを終了させることは出来ましたが、アプリのウインドウ右上にある×(バツ)マークからは終了させられません。全く反応しません。 画面左下のWindowsマークや右下の通知エリアをクリックすると、それらを開くことは出来ましたが中身をクリックしても反応しませんでした。 こういう状態でも、ダウンロード中のものは完了し、アップデート中のアプリはアップデートが完了します。 完了後も操作は出来るようにはなりません。 このように操作を受け付けなくなった場合、どんな対処法がありますか? また、原因を解明してフリーズしないようにする方法はありますか? 今の所この状態になると、電源ボタンを押して強制的にシャットダウンしています。 これでとりあえず治るので、まあ良いちゃ良いんですけど、操作できなくなった時の途方に暮れる無力感を改善したいです。 よろしくお願いいたします。 利用環境 dynabook T95/NG Windows10 Home 1903 64bit Intel Core i7 4710HQ 2.5GHz メモリー8GB 使用時のメモリー使用割合、4~6GBくらいを使用
回答: キーボードでシャットダウン(ブラインドで)することができれば、画面表示が正常でないことになります。 この場合、モニターのデバイスマネージャーを最新のものにすることで解決する可能性があります。 Windows8.1 のマシンは、Windows10をサポートしない仕様なのが多いと聞きます。 したがって、上記で一度正常に運用できても、何かの拍子で不都合が再発します。 何をした時に再発するかを見出して、それを避ける操作をすることがうまく付き合う方法と考えます。 私のノートパソコンは購入時Windows8.1でした。 Microsoftからアップグレードの通知はかなり遅かったです。 Ver.1903へのアップグレードの通知は'19/09/12で何事もなく運用しておりました。 Ver.1909へは'19/11/17で、不具合が生じて原因特定に時間がかかりました。 私の場合は、スリープにすると発作が起こりますのでスリープは封印しました。