質問: windowsのデスクトップ画面が表示されません。 nec lavie を使っていますが、昨日から電源を入れてもwindowsのデスクトップ画面が表示されなくなりました。 bios画面とその後のwindowsxpのロゴまでは出るのですが、その後画面が真っ黒になってマウスのポインタ(動きます)だけが表示され、何も表示されなくなってしまいます。 ハードディスクは普通にかたかたと動いていて、アクセスランプも点滅しています。 その後しばらくすると、小さいダイアログとのようなものとタスクバーが出てpcのアカウントを入力は出来るのですが(通常起動した際のアカウント入力の画面とは違います)、そこでアカウント名とパスワードを入力すると、今度は画面が真っ青になってウンともスンともいわなくなってしまいます。(40~50分くらい放置しました) 解決策または、今の状況でとる事のできる対策としてどのようのあものがあるでしょうか? 仕事でも使っているのでとても困っています。 何卒アドバイスお願いよろしくお願いします!
回答: 起動時、f8キーを連打して、セーフモードで起動できませんか? 起動できたら、必要なデータを、外部メディアに退避して、リカバリするのがいいと思います。(hddが壊れていなければの話ですが) セーフモードでも起動できない場合は、hddを取り出して、他のpcで読めれば、そちらで、データの退避。 他のpcでも読めない場合は、ファイナルデータ等のファイル復旧ソフトで読めるか試してみる。 これでもだめなら、hddが壊れていますので、データは諦めるか、業者に頼むかするしかないです。 hddを交換して、リカバリすれば、pc自体は使えるようになると思います。 大事なデータが入っているpc(hdd)は必ずバックアップをとるようにしましょう。