質問: 楽天ペイ サンクスメール 文字化け いつもありがとうございます。ヘルプをお願いしたいのですが、11月から楽天ペイが始まりますので事前にメールテンプレートの準備をしています。そこで、作ったテンプレートをテスト配信したところ、文字化けがおこってしまい解読不能状態です。環境としてはマックで配信して受信しておるのですが、解決策などございましたらお知恵を拝借させてください。コールセンターに聞いても、解決に至らずです。現状、店舗より配信してるメールに関しては普通に表示されております。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。お知らせいただきありがとうございます。hotmailなどのwebメールサービスではなく、プロバイダから提供されているメールアドレスということですね。それでは一度、thunderbird for machttps://www.thunderbird.net/ja/など、別の高性能なメールソフトでの受信をお試しいただけますでしょうか。また、gmailのアドレスを1つご用意いただき、そのアドレスへテスト送信の上、ブラウザでgmailを開いての確認をお試しいただけますでしょうか。gmailがうまくいくようであれば、スマホでもmacでも同じメールの通知を受けることができたりなど便利かと思います。