質問: 楽天クーポンアドバンス広告の費用対効果の改善について お世話になっております。楽天のクーポンアドバンス広告の費用対効果の改善方法について質問させてください。以前より、楽天のクーポンアドバンス広告のroasが平均2800~3000%程度だった数字が、先月は2200%まで落ち込んでしまいました。基本的にクーポンアドバンス広告に関しては何もせずにいい数字が出せていたのでほぼ手放し状態だったのですが、roasが600%以上も下がってしまった事で、さすがに危機感を感じております。具体的にどのような点に気を付けることで、費用対効果を改善できるのでしょうか?ご教示いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの稗田です。> 具体的にどのような点に気を付けることで、費用対効果を改善できるのでしょうか?そうですね。まず、roasが下がってしまった原因として考えられるのは、クーポンを取得したが、商品購入まで至らずに予算だけ消化されてしまっている状態になっているかと推測できます。例えば、キャンペーンの対象商品を全商品に指定していた場合、最近出品された商品なども対象になりますので、元々転換率の高い商品や売りたい商品、利幅が大きい商品などの表示回数が減ってしまい、転換率が低い商品などに対してクーポンが発行され、クリック回数だけコストとして発生してしまうことも考えられます。改善策としましては、クーポンアドバンスの対象商品を転換率の高い商品や売りたい商品、利幅が大きい商品など、ある程度商品をしぼって掲載いただく事で予算を効率的に運用する事ができます。商品毎の転換率などを参考に、転換率が低い商品に関しては除外設定の実施を検討くださいませ。また、パフォーマンスレポートも参考になりますので商品別にクーポンは取得されているが、購入まで至らずroasの低下の原因になっている商品なども見つけることが出来ますのでこちらも除外設定をご検討をよろしくお願いします。クーポンアドバンスにて手動で商品を登録する方法に関しましては以下をご参照ください。[運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)] 商品を登録するhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009935