質問: ヘッドクリーニングしてもずっとかすれる mfc-j738dnを使用しています。 先日大量印刷中にいきなりかすれが始まり、ヘッドクリーニングを何回しても直りません。 ヘッドクリーニングのチェックシートを見ると上半分がどの色も全く印刷されません。 よろしくお願いいたします。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: インク量が十分に有り、ヘッドクリーニングでも治らない場合はwindows10のupdateに関連した問題かもしれません。 windowsでしたら、緊急のリリースがありましたので確認してみてください。 ↓ 参考 https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1312366.html https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1313535.html https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html ※ただし、「チェックシートを見ると上半分がどの色も全く印刷されません。」とのことで、このupdateがハードウェアにまで影響するかどうかは分かりませんのでお試しのレベルと思います。