質問: クーリングオフ-昨日エステサロンにて契約したエステなんですが 昨日エステサロンにて契約したエステなんですが、解約したいと思い、契約時に渡されたクーリングオフ専用の電話番号にかけました。その電話でカード会社、契約会社どちらにも連絡しておきますので、ハガキは送らなくて大丈夫ですと言われました。普通クーリングオフは書面でするものだと思ってたので、すぐにクーリングオフできてびっくりしているのですが、これは大丈夫でしょうか。
回答: クーリングオフの際には書面で通知を送るようにしてください。 電話では不十分ですので、必ず書面を出すようにしてください。 送付の際には内容証明郵便で送付するか、あるいははがきで送付する場合にはコピーを取って簡易書留等到着の分かる方法でお送りください。 また、販売会社とカード会社の双方に通知を送るのを忘れないようにしてくださいね。