質問: Windows7について。 私はHP(ヒューレットパッカード)のProBooks4515sを使っています。 Windowsが起動しなくなってしまいました。修復モードにはなりますが完全には終了しません。 ブーピー音が勝手になることはないので、マザーが壊れてる可能性は少ないような気がしますが... リペアに出すことを考えています。その前にすべきこと、試したほうがいいことはあるでしょうか...? よろしくお願いします。
回答: こんにちは。 以下を試してください。 (セーフモードで復元) 正常に動作していた日に近い日の復元ポイントから復元されては。 (1)Windows をセーフモードで起動するためには、 まず最初にパソコンの電源を入れ、パソコンメーカーロゴ画面が表示 されたら、[F8] キーを詳細ブートメニュー画面が出るまで連打します。 (2)[詳細ブートオプション] の画面が表示されたら、 [セーフモード] を矢印のキーで選択し、[Enter] キーを押します。 (3)[Windows ファイルの読み込み中] という表示で ファイルが読み込まれ、セーフモードが起動します。 セーフモードは解像度が低く、デザインも通常のデスクトップ画面と 比べると非常にシンプルです。画面四隅に [セーフモード] の 表示があります。 (4)[スタート] から [すべてのプログラム] 、[アクセサリ] を クリックします。 [アクセサリ] の中の [システムツール] をクリックし、 その中にある [システムの復元] を起動します。 (5)[システムの復元] が起動したら、[次へ] をクリックします。 表示された画面の下の「他の復元ポイントを表示する」に チェックを入れると過去の復元ポイントが表示されます。 復元するポイントを一覧より選択します。 正常に稼働していた日の復元ポイントを選択したら、[次へ] を クリックします。復元ポイントが正しいか確認し、[完了] を クリックします。 (6)最終確認画面が表示されます。復元が始まると途中で 停止させることはできません。問題がなければ、[はい] を クリックします。 システムの復元が開始します。作業は自動で進行しますので、 そのままお待ちください。 復元作業が完了すると、再起動が始まります。 尚、データは、現在の日付の分で残りますが 復元日以降にインストールされたソフトは、再度インストール して下さい。 これで改善できなければ、ProBooksの場合 OSとアプリとドライバーのDVDが付属していると思いますが それらを使用して再インストールされては。 リカバリー手順はマニュアルに記載されていると 思いますが 1電源を入れてF9を押してブートメニューを選択して DVD装置にOSのディスクを挿入し、 ブートメニューでCD/DVDを選択 2OSのインストールが終了したら、ドライバーとアプリケーション DVDを挿入してインストールして下さい。 詳細は、マニュアル参照して下さい。 尚、リカバリーでは、既存のデータは消去されますので 注意して下さい。修理に出しても、内容によっては データは消去されます。