質問: lenovoのリカバリーusbキーについて 310s-11iap laptop (ideapad) - type 80u4 にて不具合が発生したのでリカバリをしたいのです。 具体的にはやたらフリーズが頻発したり、勝手に再起動をしたり、その再起動ですら止まるといった事が多く、avastでスマートサーチしたところ、ウイルスは発見されませんでしたが壊れたレジストリが250個ほどでてきたのでデータの破損かと思い、仕方がないのでデータのバックアップを取った上で初期化を実行しました。 初期化して立ち上げたところ、今度は「場所が利用できません。c:\windows\system32\config\systemprofile\desktopは利用できない場所を参照しています。このコンピュータのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットやネットワークに接続しているかどうかを確認してから、やり直してください。それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。」というダイアログがでて何もできなくなりました。 かくなる上はリカバリしかないとデジタル・ダウンロード・リカバリーを申し込んだのですが、「lenovo usb recovery creator ツール」の「windows® 7 対応の lenovo usb recovery creator ツール」と 「windows® 8 以降に対応の lenovo usb recovery creator ツール」のどちらを使えばいいのか解りません。 リカバリしようとしている310s-11iap laptop (ideapad)はwin10で リカバリーツールを使ってusbキーを作成しようとしているデスクトップはwin7なのですが、「コンピューターにインストールされている windows® のバージョンに応じて、lenovo usb recovery creator ツールのバージョンをクリックします。」のインストールされているwindows®のバージョンとはusbキー作成作業を行おうとしているpcのwinなのかリカバリ対象のideapadのwinのどちらでしょうか? 回答よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「lenovo:ノートブック (ideapad・lenovo等)」についての質問です。
回答: リカバリーするパソコンにインストールされてたosを選んでください。