質問: 介護中、A利用者様を驚かせてしまい転倒事故になってしまった事について。
回答: 高齢者に対する、後方からの接触は危険な部類に入りますね。 若い頃、1人で手すりづたいに歩く高齢者を見かけて、笑顔を見たくて(勝手な自分の期待です)、前に転倒すれすれでした。 やかましく怒られ、高齢者の声掛けは距離があっても必ず前から。 娯薬です。 地方の特性かも知れませが、名字の同じような人が何人かいたのです。 高齢者が同じように見えて、この人だと思って服薬してもらうと違ってました。 幸い当時の上司が、私のレベルを知っていたのか? 高齢者に多い、ワーファリンの配薬でした。 名前を間違えてもう少しで人の命を奪うところでした。 立ち直るは、覚えてないのですが30代に近い人間が泣いたのは覚えています。 それから、配薬の時には他の職員がいる前で、何々さん(名字と名前)に配薬しますと声出して指差しで配薬しました。 エレベーターの暗証番号です。 いつも同じ席に座り、エレベーターに人が近づくと、じっと見ている高齢者がいるのです。 いつの間にか暗証番号の操作を覚えて見たいで、4階のフロアーから1階の玄関の入り口に立ってました。 幸い事務所から操作しないと、内側から開かない仕組みにしてましたら徘徊は防げたのですが、その後はボタンに枠を設けて見えなよう対処をしました。