質問: 結婚し、姓が変わり婚姻後の姓での口座開設をしようと、某銀行へ行きました。顔写真付きの身分証明書は免許証しかなく、しかし、まだ免許証は旧姓のままだったので婚姻届の受理証明書を一緒に持っていったのですが、銀行では、受理証明書は本人確認法による身分確認書類にあたらない・婚姻後の姓になったという確認ができないので無理だと言われました。受理証明書は届出人として、旧姓の夫婦2人の氏名・本籍地・筆頭者・婚姻後の本籍地・婚姻後の姓が記載されています。充分に、婚姻し、姓が変わったという証明になっていると思うのですが、いかがなものでしょうか? 窓口の職員は、受理証明に関する知識がないようで、受理証明とは届出した時すぐに発行されるもので、本籍地等の確認をしてない状態だなどと言いやがり、それは違う旨は強く言ってきたのですが、出来ないものは出来ないとのことなので、帰りましたが・・・未だにあの職員の説明では納得できません。どなたか詳しい方いらしたら教えて下さい。
回答: どのような書類で本人確認をするかというのは、金融庁のガイドラインはありますが、銀行が自由に決めていいことですから、その銀行の基準としか言いようがありません。 受理証明は、事実上、本人と結婚の事実を証明できるものでしょう。 しかし、婚姻届の受理証明など、公的機関が発行した書類であっても、あまり一般的でないものは、窓口でそれで本人確認ができるものかどうかの判断ができません。もし、受け付けるとなると、いちいちその書類の法的性質を調べて、受付るか否か判定しないといけなくなり、口座開設作業において負担になります。 口座開設を希望する人が思い思いの書類をもってきて、これで本人確認できるはずだとごねられたら、とても窓口業務ができなくなってしまいます。あらかじめ指定した典型的な書類しか受け付けないというのは十分理由があります。