質問: 楽天ペイ他社後払い審査ngについて お世話になります。現在、当店はニッセン後払いを設定しているのですが楽天ペイ審査okでニッセン審査ngが度々発生してます。前の注文画面でしたら、他の決済に手動で変更できましたが楽天ペイでは変更できないのでしょうか?変更できない場合はキャンセルしか方法ないでしょうか?
回答: ecマスターズの星です。> 楽天ペイでは変更できないのでしょうか?> 変更できない場合はキャンセルしか方法ないでしょうか?そうですね。現状の後払いでは店舗側で決済方法を変更する事はできませんので、キャンセル処理を行い、再注文いただく必要がございます。ただ、楽天ペイのクレジットカード決済でオーソリngになった場合、楽天市場からお客様へ連絡し、お客様に購入履歴から別のクレジットカードや別の支払方法へ変更いただく事は可能です。注文内容変更の概要https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/order/p04_007.html&s=&param2=0