質問: 通販の返品に関して質問です 通販で洋服を購入したのですが、サイズやデザインが合わず返品しよう と考えてたところ、仕事が忙しく商品到着後9日たってしまいました。 急いで9日目の午前の宅急便集荷に出しましたが、案内には返品は到着 後8日以内に返送と記載されているので受け付けてもらえるか不安です。 もし返品受理されなかった場合、もう一度その商品が送られてくるのでしょうか?
回答: まず、人としての話。 何の連絡もなく、期限を過ぎていきなり物が送ってきたら、相手はどう思うでしょう。少なくとも、まともな考えの人間とは思わないでしょうね。 ルールは守るためにあるのですが、どうしてもそれが履行できない場合、速やかに先方に連絡して、判断を仰ぎましょう。おおむね、杓子定規ではない判断をしてくれるはずです。ともかく、至急電話してください。