質問: リクシルの住宅用床材の写真が実物と違う。 泣き寝入りしかありませんか...? リクシルのラシッサDフロアのナチュラルオークFという床材を発注し、今まさに貼ろうかという段階なのですが、床材にはさね(床材同士を組み合わせるための側面の凹凸)があり、並べる順番が決まっています。そのため、構造的にメーカーのHPに載っている写真の通りに並べることが不可能らしいです。(工務店談) 床材一枚一枚はカタログ写真とほぼ同じなのですが、全て並べた時に絶対にHPの写真の配置を再現することができません。 こういう場合は景品表示法等に触れないのでしょうか。 カタログ写真と実物の見た目が明らかに違う場合、景品表示法の違反になりうると思うのですが... またこれに関して消費生活センター、もしくは公正取引委員会に連絡すれば取り合ってもらえるのでしょうか。 一生の問題なので必死です。よろしくお願いします。
回答: まず当該の情報を提示してください。