質問: 【緊急!!】楽天モバイルでanp設定出来ない原因は何か?方法が分からず困っております。 ソフトバンクから楽天モバイルにmnp移行する際、手順を間違えてしまい、どう解決すればいいか迷子になっています。 まず、楽天モバイルでmnp契約をし、楽天simが届いたので、ソフトバンクを解約。 その後、simロック解除せずにmnpしてしまう。 そのため、ソフトバンク店舗にてsimロック解除をしてもらう。 しかし、解除時に誤ってソフトバンクのsimでは無く楽天モバイルのsimをスマホに入れてしまっていた。 スマホを再起動した時にsimロック解除コードを求められ入力するも、それも楽天simを入れたまま入力してしまった。 それから手動でanp設定をしようとしても、 『このユーザーは、アクセスポイント名設定を利用できません』と表示されます。 ちなみに機種はソフトバンクのxperia5で、こちらは楽天モバイル公式対応端末ではありません。 それが原因?とも思いましたが、ネット上で動作確認が取れたと書き込みがあったので、その書き込みをもし信じるとして、どうすればいいでしょうか? 第1希望 ★現在使用している電話番号は絶対今後も使いたい 第2希望 ★このままxperia5を使って無事楽天でやっていきたい まず私がすべき事は何でしょうか。 ちなみにapn設定が上手くいかなかった場合、simを差し替えた後に、simカード設定で、そのsimカードを有効状態にする、という手順があるそうですが、その設定方法が見つからなくて、有効になっているのか無効になっているのか分かりません。 なお、全ての手続きは楽天simを挿し込んで行っており、ソフトバンクsimは一切入れておりません。 simロックの際、どのsimを挿し込んでいても関係ないのでしたら、そもそもソフトバンクのxperia5が楽天モバイル非対応ということで諦めます。 (あの口コミは何...という感じですが) 本当に困っております。 どうかご教示頂けないでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: 文しかなくて実機も画像もないかなり厳しい質問やけど、読む限り、シムの問題じゃなくて、楽天の公認してない機種は、端末でapn設定をしないといけない。 その設定も、設定画面から、楽天にシムが届いたときに台紙に書いてた、コードなどを入力するだけで認識するものと、開発者モードも入って、しないといけない、めちゃ難しいものなどある。 ユーチューブで検索 楽天モバイル 非対応 設定とかで調べたら出てくると思います