質問: 昨日リビングのエアコンの冷房の効きが突然弱くなったため、ネット上で検索した業者に出張修理を依頼したところ、5万円の費用がかかるとのことでした。 結果依頼をしたのですが、修理後に色々調べた結果、市場価格よりかなり高かったのではないかと思っていますが、いかがでしょうか?詳細は以下です。 ■内容(口頭のみ。工事明細なし、領収書のみ) ・出張費用 5,000円 ・ガス補充 48,000円(R401A 800g。100g単価6,000円 ✕ 8) ・値引き -3,000円 ・合計 50,000円 ■補足 ・機種: 日立 RAS-S63D2 ・冷媒: R410A 1.66kg (本体に記載 ・圧縮機出力: 1.0kw(本体に記載 ※冷媒量については圧力計のようなもので計った結果から「購入時は通常1.3前後が普通、今が0.3、なので800gの追加が必要」との事でした。これがイコール冷媒量を指すのか、圧力等を指すのかは、よく分かっていません。 ※作業の中では上記内容以外の言葉(特に、「真空引き」「部品交換」等)は出ておらず、せいぜい「サービスでドレンホースをカットし水が出やすくしました」ぐらいでした。 ※値段を言われた瞬間に「高い」と感じ、ネットで冷媒ガス 100g 単価 等で調べたところ、「100g1,000円」といった表記が出たため業者の方にもその旨を伝えた所でしたが、 ・「ガスの値段は高い、そんなわけはない」との反応だった。 ・ちょうどその時にスマホの電源が切れてしまった。 ・家族も「それで直るのなら頼んでしまおう」と強く言った ので、納得しきれていないが依頼をしてしまった、という形です。 調べた限り仮に 『真空引き「あり(実際はおそらくなし)」 R401A補充1kg以下 部品修理なし』 だとすると、家庭用エアコンのガス補充であればどこをみてもせいぜい相場は2万円前後だと思っており、5万円を正当化できる材料がないなと思っています。 (まだ部品交換等が含まれるのならわかるのですが、「R401Aが100gあたり6,000円」というのは、異常な価格だというのが、現時点での認識です。) 事前チェックでおかしいと思いながら頼んでしまった私もうかつだったのですが、知識がない中その場で判断を求められると、止められる人も少ないだろうなと思います。 ちょっとこのままでは納得しきれないので、、理論武装したうえで業者の方に連絡を入れ、説明を求めたいと思っており、情報を集めたい次第です。 ちなみに依頼した業者はエアコン修理関連の検索で上位に出てきた東京近郊の◯◯◯◯ームさんという所でした。 私の認識は正しいかどうか、詳しいかた、業者の方の意見をぜひ聞ければありがたいです。 よろしくお願いします。
回答: エアコン設置業の者です。 質問の内容ですが、正直高いですね。 但しボッタクリかと言う点では言い切れません。 理由は業者によって値段が違うからです。定価というのがありません。 相場しかないのです。 ですので、メーカー訪問したとしてもメーカーだからといってどのメーカーも一律同じ費用でもありません。 出張料も同じで業者やメーカーで異なります。 ただガス漏れは機械不良と施工ミスのどちらかになると思います。 この判断は本当に難しくこれを詳しく確実に調べるにはメーカーが工場へ持ち帰りバラバラにして調べるしか無いです。 大半は施工ミスで接続箇所、フレアから漏れてしまう現象で施工ミスになる可能性が8割は占めていると思います。 施工ミスとされる状態でも数年掛けて漏れるリークという状態になれば機械不良の可能性もあるのです。 機械不良又は施工ミスであったとしても、ガス補充は410は駄目です。 一旦全てガスを抜き入れ直し、つまり入替をしなくてはなりません。 410は混合ガスなので比率が変わるので補充=継ぎ足しはガスの比率が変わるのでメーカー推奨の規定量にはなりません。 入替する時は全て残っているガスを抜き最低でも30分程真空引きをしそれからガス充填になります、ですので作業時間は1時間弱は必要になりますね。 ですので、結論からすると相場より高い金額ですがボッタクリまでとは言いきれませんが仮に苦情の連絡をされても通らないかとは思います。 要は高いと思うなら強制では無かったはずなので断ればよかったという結論になりそーです。 ナイス:1 この回答が不快なら