質問: win10 リカバリーしたらライセンス認証できなくなった! asus の two in one pc(r107haf-gro62ts)なんですが、フリーズが続いたのでリカバリーを掛けたのですが、ライセンス認証されてません。 となり、win10のライセンス認証ができません。 どうすれば良いのでしょうか? 起動すれば、windowsのデスクトップ画面にはなるのですが・・・ 以前はwindowsのシールが本体に貼ってあり、それを入力すれば良かった様に思います。 今はどうなっているのでしょうか? ご教授願います。
回答: 最近はパソコン自体にキーが埋め込まれており、 これは販売元のasusしかわかりません。 機種は違いますが今年同じ症状がでて、 マイクロソフトに問い合わせたところ内包しているキーが読み取れないようなのでメーカーしかわからない メーカーに問い合わせたところ基盤に書き込まれているが何らかの原因で消えてしまったようなので修理になる、officeも同様に使えなくなっていると言われました。 そのため修理しかないと思われます。 参考になれば