質問: 30歳男です。介護職って理不尽。障害者施設で働いて半年。工場を退職して介護へ転職しました。上司も優し 30歳男です。介護職って理不尽。障害者施設で働いて半年。工場を退職して介護へ転職しました。上司も優しい方で僕が少しでも仕事が出来る様にフォローしてくれたり、周りの同僚達も優しく凄く良い職場で助かってます。が、少し厄介な利用者様がいます。56歳の女性の利用者様なのですが本当に厄介で、頭や知的の方は、大丈夫なのですが下半身があまり動かずに一日中、車イスで過ごす方がいます。その利用者様は、夜勤明けで朝起きる際に必ず「後、1時間寝かせて。」と目覚めが悪く起きてくれません。僕以外のベテラン社員でも起きてくれません。ですが、リーダーの時は起きます。起きない理由として、僕の起こし方が痛いからと言ってますが誰がやっても痛いはずです。僕が「このやり方なら、痛くないですよね?」と言ってその利用者様が「それなら大丈夫。」と言ったので次の日からそのやり方で起こしてもなんだかんだ難癖をつけ起きてくれません。ある時に、その利用者様の本性を見てしまい夜勤明けで起こしに行ったら、殴られ叩かれました。そしたら、リーダーが起こしにきたら起きるが平社員では起きないみたいに言われました。別に平社員の起こしが痛い訳ではなくただ単に自分が眠くて起きたくないだけみたいです。そんな感じで言われました。リーダーなら夜勤明けで起きてくれるのに、うちら平社員では、痛くないのに痛いふりをして仮病を使い起きてくれず自分が眠くてまだ寝たいのをいいことに、うちら平社員の起こしが痛いなどと濡れ衣を着せられ、もう最悪でした。この間もその事について上司に呼び出しをされましたがまだその時は、利用者様が仮病を使っているなどと知らず事情を知らなかったのでただ上司から注意され謝るしかなかったです。特に、僕は中途採用でまだ転職して半年なので僕が一番疑われてます。もう、その利用者様の顔を見るのも嫌です。何回も濡れ衣を着せられたので。また、2日後の29日に夜勤があり夜勤明けで起きてくれるか不安です。悔しくて涙が出ます。なので今度は、僕の方から上司を呼び出してその利用者様の事について相談しようかと思います。介護職の方に質問します。やっぱり介護なんてこんな物なのでしょうか?皆さんのアドバイス待ってます。
回答: 介護職ではなく歯科衛生士として、施設を回っていたものです。 歳を取るとわがままになる方が多いです。 更に年配の方達はそれなりに経験を積んでそれまで何十年と生きてきていますから、プライドの高い方も多いです。 不本意に施設に入れられた方、思うように体が動かない事をいまだに受け入れられない方、自分より若い施設の職員達に世話をされる事に羞恥心や情けなさを感じ素直になれない方、 色んな方がいます。 誰かからの手助けがないと生活して行けなくなったからこその思いがあります。 さらに人間なら子供だろうが青年期の人だろうが壮年期の人だろうが老年期の人だろうが、それぞれに性格があります。 口の中のケア、入れ歯のケアをするだけでも絶対に口を開けてくれない方など色々な方に出会いました。 それでもその人の特徴を受け入れ、敬い、誠心誠意向き合っていくと少しずつ心を開いてくれました。 介護となると本当に大変な仕事だと思います。 はじめは特に利用者さんも「新人だから」という扱いをしてきたりするので、泣きそうになることも多いと思います。 でも、理不尽に怒られたなら上司の方に正直に「まだ慣れていない自分も良くないとは思うのですが、リーダーでないと起きないと言われたのも事実です。利用者さんが痛がるようなことはしていませんが、少しずつ心を開いてもらえるよう努力します。」と伝えたらどうでしょうか?? 利用者さんにも 「そんなこと言わないでください!明日も僕が起こしに来ますからね!」とポジティブに返してあげるといいと思います。 泣きそうになった時は 「そんなこと言わないで下さいよ!昨日〇〇さんに僕では起きないと言われて僕ショックで泣いたんですからね!!」 「人を見て起きるなんて、〇〇さん意地悪ですよー!新人だからっていじめないで下さい!」 と直接言ってしまえばいいんですよ! 我慢せず、角の立たない言い方でいい返しましょう! 無理せずがんばってください! 介護職に就こうと大変な仕事を選んだあなたを尊敬しています!