質問: 公立小学校では、<保護者は小学校にとっての大切な「顧客」であり、教員は保護者の「使用人」である>という関係は成立するのですか。
回答: 頭の何処かにその意識を持つ必要はあると思っています。 だからといって、それを何度も繰り返すのはセンスがないなとは思いますが。 じゃあ、モンペの対応は校長に回しますのでお願いしますね! って僕なら言ってしまうと思います。 「保護者の主張に一切反論してはならない。例えどんな要求でも、保護者が満足するような対応と解決」なんて無理なので。