質問: ヤマダ電機の接客って店舗によって違いますか? いつも行く場所と違うヤマダ電機さんに行きました。そこは、池袋店だったのですが、ガスコンロからエアコンパソコン冷蔵庫すべての説明が丁寧だしわかりやすくて親切で、ゴリ押ししてこないし。そうなんですか!説明ありがとうございますと言うとサッとさわやかにごゆっくりどうぞーみたいな、みなさん引いてくれて、本当にゆっくり見れたし聞けました。他の店舗は、買うような人じゃないと 説明すらしてくれない?panasonicの炊飯器でおばちゃんにプイッてされました(笑)聞いてもそうでしょーねーで背中向けられて...。結局、ホットカーペットだけしか買いませんでした。それも自分でパンフレットみて、価格ドットコムの口コミみながら決めました。自分の威厳の無さに泣きそう(笑)2012年に霧ヶ峰のエアコン買ったんですけど、後の掃除の仕方もテキトーで結局開けて教えてくれませんでした。 一、池袋店が本店とかですか?店員さんの接客態度が全て一致していました。(良い意味で) ニ、買った後で、掃除の方法とか聞くのは ネットとかで聞くか、買うときにじっくり聞いてからじゃないと教えてもらえない(面倒な客)ですか? ちゃんと、三菱の制服をきたエアコン担当のお兄さんに聞いたんですけど。 ずっと暇そうだったしいいかなあ?って。 池袋が近かったらなあ
回答: >一、池袋店が本店とかですか?店員さんの接客態度が全て一致していました。(良い意味で) まぁ、総本店と書かれていますけど、現実的には、高崎の店の上に本社があり、そこですべての購買をやって居ますし、社長なども多く集まって居る場所です。 >ニ、買った後で、掃除の方法とか聞くのは ネットとかで聞くか、買うときにじっくり聞いてからじゃないと教えてもらえない(面倒な客)ですか? 店員によりますね。 >ちゃんと、三菱の制服をきたエアコン担当のお兄さんに聞いたんですけど。 電機メーカーのの名前入りを着て居る場合は、大抵店員ではなく、そのメーカーからの販売協力員(販売をやらされているメーカーからの人です。) この人たちは、ノルマはありませんが、その販売している担当ジャンルの店での売り上げを上げなければなりませんので、忙しいときは、購入しない人の相手はしたがりませんし、他のメーカーより、自分のメーカーを強く勧めます。(給料は自分のメーカーからもらっているので、仕方ないですけどね。)