質問: ゼクシィミックスの不良品を受け取ったお客様はどう対処しますか?
回答: 商品到着日から7日以内に発生した初期不良については、ゼクシィミックスは交換や修理による対応をサポートしています。商品の初期不良の場合を除き、返品交換はサポートしていません。初期不良、発送ミスの場合、送料はお支払い方法にて処理させていただきます。