質問: 停電後にpcが起動しません 【pc】 デスクトップ型 dell dimension9200 4年ほど前に購入 【os】 windows xp sp2 【関連する周辺機器のメーカー・型番】 hdd wd2500js 【具体的な不具合内容】 停電により起動中のpcが落ちたため、もう一度起動させたらbios以降に進まなくなりました。 biosをexitしたら画面が真っ黒なままで動きません。 電源ファン、グラボのファンはその間動いています。 以前にも停電で起動中に落ちたことはありましたがその時はちゃんと起動しました。 対応としてpc内部の掃除と接触の確認はしましたが変わりません。 復旧する方法はあるでしょうか?
回答: ビープ音もなく セーフモード 或いは 前回正常起動時の構成 で起動を試して 起動しないのなら 本体の診断ライトを確認して 4つ共グリーンであることを確認する。 http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/xps410/en/sm_en/adtshoot.htm#wp1054146 診断ライトに問題がないのなら 付属のリソースcdに診断プログラムが入っているので cdから起動してハードウエアの診断をする。 診断に問題がないのなら osの再インストールする。 diagnostics(診断プログラム)の概要説明 http://www.dell-faq.com/detail.asp?option=1&faqid=100074&baid=5&nodeid=0&dispnodeid=0&text=%u8a3a%u65ad&attrs=1%5c%5cdimension&field=0&kw=0&kwand=0&asppage=lst&strkind=9&page=0&rows=10&nb=&searchid=&stype=1&smode=1