質問: オンラインでの支払い規定はどのようなものですか?
回答: emirates.comで行う全てのご予約では、お支払いの手続き中に請求先やクレジットカードの情報を入力するよう指示された場合、以下の規定が適用されます: * 渡航者自身以外の方がエミレーツのウェブサイトで購入された場合、クレジットカードでお支払いいただけます。 * 詐欺防止に関する事情により、エミレーツはチェックイン時にオンライン予約にご利用されたカードのご提示をお願いする権限を留保します。 * エミレーツ航空は、アラブ首長国連邦、ドバイを拠点としているため、オンライン決済をする場合、クレジットカードを発行している銀行により外国におけるカード使用として扱われ、料金が請求される場合がございます。詳細については、クレジットカードを発行会社にお問い合わせください。 * エミレーツはご予約確定時に指定された通貨建てでクレジットカードにご請求いたします。航空券に記載された出発国以外で発行されたクレジットカードをご利用される場合、クレジットカード発行会社は外国通貨取引手数料を請求することがあります。また、当社ウェブサイトが提供する通貨換算で指定された為替レートとは異なるレートを適用することもあります。手数料と適用される為替レートについてはクレジットカード会社にお問い合わせください。 * ほとんどの場合、Visa、Mastercard、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレスがご利用できます。ただし、ダイナースクラブとアメリカン・エキスプレスをご使用いただけない出発国もございます。[Card type(カードの種類)]ドロップダウンメニューに、出発国でご使用いただけるカードの種類が表示されます。 * **Visa**カードでの支払いの場合、クレジットカード発行会社によっては、Verified by Visaのシステムに従ったセキュリティ・レベルの高いチェックが必要な場合があります。金融機関のマークが入った旅程のご購入を確定された後、ポップアップウィンドウが表示されますので、そこにVerified by Visaのパスワードを入力する必要があります。このパスワードはATM(現金自動預け払い機)で使用される暗証番号とは異なります。システムに登録していないのにもかかわらずパスワードの入力を要求された場合は、カード発行会社にご連絡の上、ご登録ください。パスワードの入力を要求されて、入力せずに操作を続けられた場合、または正しくないパスワードを入力された場合、ご予約は正常に完了しません。 * **Mastercard**での支払いの場合、クレジットカード発行会社によっては、Mastercard SecureCodeのシステムに従ったセキュリティ・レベルの高いチェックが必要な場合があります。金融機関のマークが入った旅程のご購入を確定された後、ポップアップウィンドウが表示されますので、そこにMastercard SecureCodeのパスワードを入力する必要があります。このパスワードはATM(現金自動預け払い機)で使用される暗証番号とは異なります。システムに登録していないのにもかかわらずパスワードの入力を要求された場合は、カード発行会社にご連絡の上、ご登録ください。パスワードの入力を要求されて、入力せずに操作を続けられた場合、または正しくないパスワードを入力された場合、ご予約は正常に完了しません。 * クレジットカードがインドで発行されている場合は、海外で利用可能なクレジットカードのみご使用いただけます。 * クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合、エミレーツからの払い戻しは15営業日以内に行われます。オンラインでのお支払いに使用されたクレジットカードまたはデビットカードの口座に払い戻しが行われます。インドからご予約いただいた場合、エミレーツからの払い戻しは30日以内に行われます。クレジットカード会社によっては、払戻金がお客様の口座に入金されるまでさらに日数を要する場合がございます。 www.emirates.com/usで、出発地が米国であるフライトをご出発日の7日前までにご予約された場合、ご予約日から24時間以内は、その旅程に関する払い戻しをペナルティなしで請求することができます。払い戻しは航空券払い戻し申請フォームのご提出(同じウィンドウで開きます)後、7日以内に行われます。日程の変更に関しては、航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合があります。ホテルとレンタカーのご予約に対しては、この払い戻し規定は適用されません。