質問: Word2000、ページ設定画面で文字数、行数などを入れる窓が小さいのです。一桁分しか見えません。 横にある上向、下向きの三角の部分の半分しかないのです。その為ほんの少しだけ覗く数字のパーツから推理(!)しなくてはなりません。 おまけに三角をクリックせず直接二桁の数字を入れようとしても受け付けません。一桁、つまり9までしか直接入力することが出来ません。仕方なく推理しながら三角をクリックしています。 Microsoftに問い合わせた時は「パソコンと他にインストールしているアプリケーションとの絡みでそういう状態になる場合がある、ということはあるようです。残念ですが解決の仕方はわかりません。」といわれました。 たまたまそのサポーターがわからないだけだったのか、マニュアルになかったのかわかりませんが。 定かに記憶してませんが始めからこうではなかったように思います。ある時「あら?」と気づいたように思います。 割合よく使う画面なのでもし解決できたら助かるのですが。ご存知の方教えてください。
回答: 正常に使えていた時期からおかしいなと思うようになった時期の間で、何か英語版のソフトをインストールしませんでしたか? Windows上のアプリケーションで共有して使っているライブラリなどが英語版になったりすると起きる現象によく似ています。 内部で想定しているフォントの高さや幅が実際のものと違っちゃうので、間違った値で計算しちゃうんですね。 インストールした他国語版ソフトがどんなライブラリを置き換えたか判ればそれだけ置き換えれば解決すると思いますが、なかなか簡単なことでは有りません。 OSを上書きインストールしても直らない可能性もあります。MSの回答は不親切に感じますが、間違いじゃないですね、 全く同じ型番のパソコンを買ったとしても使う人によって全く違う環境になりますから、それを全てサポートするのは不可能です。最終的にはそのパソコンを使っている人の管理能力になってしまいます。