質問: パケットが異常に多い 過去の質問で該当するものが見つけられなかったので質問させていただきます。 状況説明のために長文ですが、よろしくお願いします。 ノートパソコン(windows2000)で au の「win data card w03h」を使って出先にてメールの送受信を行っていました。 料金コースは「winシングルl」とし、これは120万パケット/月までな5600円/月という内容です。 去年の6月から使っていますが、当初は勝手がわからずにひと月の使用が3万円を超えることもありましたが、ここ3、4ヶ月は5600円となっていました。 ところが今月中頃に2、3日間だけ、「通信中」ではあるけどメールの送受信がなかなか行われないという状態になり、パケット数が異常に多くなってしまいました。 前日までの今月のトータルのパケットが約14万パケットであったのに2、3日後には約600万パケット! すでに料金は7万円以上! これって異常ですよね? 使い方はインターネットはせず、ほとんど文字だけのメールの送受信です。たまにexcelやwordの添付ファイルはありますが、それでも最近は120万パケット/月、5600円/月を下回っており、今月も使い方は同じです。 実際にやりとりしたファイルの容量の割にパケット数がかなり大きいと思うのです。 気になるのが「通信中」だけど送受信が遅いという状況です。 通信が遅いと送受信が遅いというのはわかります。電波状態が悪い場合などそうなりますよね。 でもその場合はパケットもそれなりに少ないはずです。 このような状況って起こりうることなのかどうかを教えてください。 auにもパケット数が異常に多くなったことがわかったときに連絡して調べてもらいましたが、パケット数だけしかわからないので、実際にやりとりしたデータ量はわからないという回答でした。よって請求もパケットに応じた金額になると。 このような事例はないのかという問い合わせにも、これまでは聞いたことがないという回答でした。 使っていないのに過剰な料金は払いたくありません。 このときの状況が再現できれば、交渉できると考えています。 ご存じの方がおられましたら是非教えてください。 あるいは別な方法での交渉などありましたら、是非お知恵をお貸しください。 長文を最後まで読んでいただきありがとうございました。
回答: そのメール送受信時に異常に遅いというのは、バックグランドでosのセキュリティーパックなどのダウンを行っていたからでは? それなら 理解できます。 従って今後この様な事を起こさないように osセキュリティのダウンは「自動」ではなく「手動」にしましょう! 今回は良い勉強だと思って パケ代 払いましょう!