質問: 楽天r-mailのエラーについて お世話になっております。校長です。楽天r-mailについて、コールセンターに電話しても解決できなかった事があるためお伺いします。ノートパソコンでレスポンシブメールを作成する際、画面左の「ブロックを選ぶ」からどのブロックを選択しても、右側にブロックが表示されず、ノートの横線のような表示になってしまいます。環境はwindows10、chrome(最新)です。同じ環境のデスクトップpcでは問題なく編集できます。シークレットモードでも試しましたが、同じ現象になってしまいます。何か解決方法はありますか?
回答: ecマスターズ田中様数日前に返答したつもりでしたが、なぜだか返答できていなかったようなので、遅くなりましたが、返答します。ユーザーを追加してもだめでした。セキュリティソフトはカスペルスキーです。デスクトップも同じです。