質問: 突然画面が真っ赤になって警告メッセージが出ます パソコン初心者です。 過去の質問を拝見しますと、似たような相談をされている方が数名いらっしゃったのですが、回答は「広告だから心配しなくて良い」というものから「ウィルスなので駆除しなさい」というものまであり、パソコン用語の知識がないこともあって自分がどれに当てはまるのか分からず、今回質問させて頂きました。 windowsxpを買ったままの状態で使用しています。ウィルス対策のソフトは使用していません。 先日インターネットでサイトを閲覧していたら、突然画面が真っ赤になり、英文で警告らしきメッセージが表示されました。 すぐ消してしまったのでちゃんと読んでないのですが、上に大きくwarningと書いてあって、本文は第三者が簡単にあなたのパソコンに侵入できる状態にあるとか、履歴をクリアした方がいいというような内容で、下にclick here!と書いてありました。 驚いて、すぐにクローズボタンで画面を閉じて、インターネットの接続を切断したのですが、過去の質問を読んでいると、そういう対応の仕方だとウィルスに感染してしまうと書いてあったので、とても不安です。 これはやっぱりウィルスなのでしょうか? どうして良いか分からず、それ以来パソコンは起動していないのですが、放っておいても良くなるものでもないので、こういった場合の対応の手順を教えて頂きたいのです。 素人ですので、分かりやすく教えて頂けると嬉しいです。 知識がないため表現が曖昧な上、アドバイスを頂くために書くべきことをきちんと書けたかどうかすら分からないのですが、どうかよろしくお願いします。
回答: (1)まずウィルスに感染しているかを調べます。 インターネットに接続してウィルスに感染しているかを無料で調べるソフト(オンラインスキャン)を 実行します。http://www.trendmicro.com/jp/home/personal.htm 右下の方にウィルスバスターオンラインスキャンと いうのがありますのでここで貴方のパソコンが ウィルスに感染しているかどうかを調べます。 この場合感染が発見されても駆除は出来ません。 もしウィルスが発見されたら躊躇せずウィルス対策ソフトを購入しましょう。(本当は感染していなくても 使うべきです。そんなに高くないので) (2)それ以外にもスパイウェアというものが動いている可能性があります。パソコン内部の情報を盗まれたり 勝手にpop広告を開いたりします。この検索と駆除も 行った方がいいと思います。 http://beam.to/spybotsd からフリーソフトを ダウンロードして使うといいです。英語のページですがdownload を探してください。 ここまでで分からないことがあれば連絡して下さい。