質問: sfa(セールス・フォース・オートメーション)ってなんですか? sfaって何ですか? またtco xml バーチャルコーポレーション モバイルコンピューティング グループウエア コールセンター 情報ガバナンス 情報リテラシー についても教えて欲しいです。
回答: こんなにたくさんですか?詳しくは用語集で調べてもらうとして、簡単にだけ....。 sfa:営業支援システム。 tco:システム開発の総コスト。 xml:拡張マークアップ言語。 バーチャルコーポレーション:社内外と協力し、自社が持つよりも多くの資源を結集できる企業。 モバイルコンピューティング:移動式の情報武装を行うこと。 コールセンター:ctiを利用した電話受付センター。 情報ガバナンス:情報化に対するポリシーやルールを定め、実践していく取り組み。 情報リテラシー:情報システム・コンピュータシステムの読み書き能力。