質問: 昨年8月末にAUのスマホ IS04 東芝を買いました。 待ち受け時間260時間とあるので大いに期待して携帯電話からスマホに機種変更しました。 カタログ(P40)には「使用時間や待ち受け時間は平均的なものであり」、「・・頻繁な使用や電波状態が悪いところではこれより短くなり使用頻度が少ない場合はより長くなります」とあります。 電話を一切使わず、無線通信やGPSはじめインストールしたソフトを全て停止状態にしても4日(100時間)程度で電池切れとなります。 AU電話相談では全てのソフトをアンロードしても240時間の再現は難しい、4日もつのはよいほうだといいます。 260時間(約12日間)が10日間程度なら許容範囲でしょうが半分以下というのは納得できません。 WEBも使えるのがスマホの特色であるなら数時間はWEBが使えるべきです。 旅行用としてスマホにしたのですが出先で地図情報や宿探しなども耐えられません。 ショップでは毎日充電は常識といいますがそうであればその様な説明がカタログにあるべきではないでしょうか。 DOCOMOも同じようですがこれは業界全体が商品の不当表示をしているといえます。 WEBを2時間使えば電池残量10-5%以下となります。 電話不能が一番困るので私は乾電池式充電器を携行しています。 しかしこれを使うと電池が壊れるとAUは言います。 如何すりゃいいのよ。 IS04は作動が遅く(I-Phoneと比較してもらった)、頻繁にフリーズ(バグ)し電源OFF/ONを強いられます。このトラブルはIS04共通のようです。 先日はSUICAがトラぶり電車に乗り遅れました。 普通の携帯に機種変更すれば6万円(機種代分割分)のペナルティーが発生します。 スマホは未完成商品(否、欠陥商品?)であることを知らずに買った私が馬鹿だったのでしょうか。 携帯電話(K009を想定)を常態的に使いたいのですが経済的負担を最小にする妙案がありますか。 旅先以外は電話もメールも余り使いません。I-Modeの電車時刻表程度で我慢します。
回答: >スマホは未完成商品 その機種に限ったことで、すべてのスマートホンが未完成ではありません 自分はIS11Sを使っていますが今までにトラブルは何もありませんよ フリーズするなら修理に出してみてはどうですか、数回修理しても改善が見られなければ交換を要求するのもありでしょう。 参考 au REGZA Phone IS04 by TOSHIBA Part80 富士通東芝モバイルコミュニケーションズ REGZA Phone IS04 [ブラック] のクチコミ掲示板