質問: ウィルスセキュリティzeroのインストール ウィルスセキュリティzero(usbメモリ版:3台用)を買ってきてインストールした。しかしエントリ操作がうまく行かず、「最初の製品シリアル番号を入れてください」というメッセージが出る。他のパソコンでウィルスセキュリティzero(cd版:1台用)を使っているので、その旧い製品シリアル番号を入れたがそれでもうまく行かない。何故新しい製品シリアル番号では駄目なのだろうか?
回答: ログインして、シリアル番号16桁は21桁にに変更 再インストールはパソコンの古いのはアンインストールしないと更新されない、前にエントーリーした{シリアル番号の}エントリーを削除しないと 登録されていますが出てインストール出来ません ここで削除します https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00693 パソコン番号は勝手に付いています、 再インストールしたいシリアル番号のパソコン番号を削除して 再インストールです。