質問: amazonで出品者へ商品キャンセルを依頼したら、購入者都合のキャンセルは10%キャンセル料がかかりますってメールで返ってきたのですが、キャンセル料払わずに返金していただく方法はありますか?
回答: Amazonマーケットプレイスの出品者の多くはAmazon.co.jpと同等の返品・交換の条件を設定していますが、一部の出品者は独自の返品・交換の条件を設定しています。注文後、注文履歴から注文を選択すると、出品者の返品ポリシーを確認できます。 商品は、お届けしたときと同じ梱包状態のままで返送してください。 Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件 Amazon.co.jpが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後30日以内に返品申請と対象物の発送を完了してください。 お客様都合の返品・交換 未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。 キヤンセルではなく返品になります ヘルプから関係するところ読むと 出品者さんの返品ポリシーがAmazonと同じなら() カッコ内を確認して購入した商品が特別な物でなければ お客様都合の返品でも未開封であれば商品代金(税込)を全額返金すると云う事になります