質問: 家族経営の小売業にネットをどう活用するか?
回答: 私はネット通販をよく利用する者です。 ネットショップ運営経験などはありませんが、今まで購入してきた物やお店の印象などの体験を書かせていただきます。 ネットで購入を決める際に重要視するのは、その店の魅力、商品の魅力、信頼性、がどれだけネット上から伝わるか、です。 私の感想としては、3だけのお店ならば購入しません。 どういう店か、どのような商品があるか、信頼できるか、がまったく伝わらないからです。 最低でもしっかりとしたホームページと通販コーナーがあることが必須です。 あと、大手ショッピングサイトのお花を購入したことがあるのですが、すごく質が悪かったのでそのショッピングサイト全体の信用性がなくなりました。 それからは、特に花や果物など生の物には、その店の品質が信用できるかどうか、気にしています。 ホームページ兼通販コーナーというのはできないのでしょうか。 できるならば、1か2が良いと思います。 できないならば2でしょうか。 1で気にされている検索ワードが上がらない件ですが、素人考えで的はずれでしたら申し訳ありませんが、品質に自信を持ってお商売されていたら、検索ワードが上がらなくとも固定ファンが徐々についてくるのではないでしょうか。 少なくとも、私は「いつも買う店」を数店決めて利用していますので。(花はこの店、果物はこの店、など) ご参考になれば幸いです。