質問: p900ivについて 昨年の3月に購入したp900ivですが、メールを受信や送信をした時、突然フリーズのようにボタンを押しても動かなくなります。hldボタンを長押しで再び電源onをすれば直ります。 再起動をさせれば使うことは出来るのですが、最近フリーズが起こる頻度が高くなってきました。 ショップに持っていって、立証が出来れば交換または修理になるのでしょうか。
回答: 私もp900ivユーザーです。 私の場合は、購入当日にカメラ機能が動作せず、翌日ドコモショップに持っていったところ、謝罪の上でその場で無料交換という形になりました。 質問の回答ですが、今回のケースでは、購入後1年半程経過しているので、動作不良が確認されても、使用上の問題による原因も払拭できず、無料で交換又は修理は難しいように思います。 ドコモショップに持ち込んで相談するのは無料なので、とりあえず相談してみてはいかがでしょうか。ドコモユーザーは大切なお客様ですから。