質問: スカイプチャットエラーについて 特定の人へチャットを送信しようとすると、スカイプエラーが発生し、 スカイプが落ちてしまいます。 今のところ、1人だけなのですが、その方が、最新バージョンへup後から 私からその人へチャットを送信しようとすると、エラーが発生しスカイプが落ちてしまいます。 相手からは問題なくチャットを受信する事が出来ます。またマイクの接続も問題なく出来ています。 その人以外へのチャットの送受信も問題ありません。 共通の知り合いが、その方へチャットを送信したところ、問題なくチャットの送受信が出来たそうなのです。 私の方のバージョンも最新バージョンです。共通の方が2つほど前のバージョンだったので ためしに、私もダウングレードをして試したのですが、やはりチャットを送信しようとすると 同じように問題が発生したためと、スカイプは落ちてしまいます。 対処法は何かありますでしょうか?
回答: 問題を解決するため、以下のように再度スカイプをインストールしてください。 まず、スカイプをアンインストールしてください。windowsのコントロールパネル → プログラムの追加・削除 →skypeを選択して実行します。 実行の前にタスクバー内のskypeアイコンを右ボタンでクリックして、 「終了」をクリックしてプログラムを終了させておくのが確実です。 "マイコンピューター"を開き、お客様のシステムドライブを開いてください。*通常c: "プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。 そして: 1)windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。 2)テキストボックスに「regedit」と入力してokをクリックして下さい。 3)レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。 4)「skype」と入力し、検索結果を全て削除します。 5)再インストールしてみて下さい。 それで駄目なら、以下のリンクから お問い合わせ をクリックして問い合わせましょう。 https://support.skype.com/ja/search/?q=%e3%81%9d%e3%81%ae%e4%bb%96&support_request&search_first