質問: 家に傷ができた時はどうなるの?
回答: 作業中、お客様の家屋に傷をつけてしまった場合は最大1億円までの賠償保険に加入しておりますのでそちらを適用させていただきます。床の傷、壁紙など、お客様の家屋に傷ができないように運び出しますが、万が一の場合も安心です。 ただし、弊社スタッフがその場にいることが条件ですので、もしお気づきの点があればスタッフがいる間におっしゃってください。 スタッフが帰ったあとに発見したものは保証対象外となります。 また、スタッフ2名で伺いますが、作業費が1名の場合よりも3,000円以上割高になります。 「傷をつけられた時にちゃんと保証してほしい」と思うのであればスタッフは1名ではなく2名、作業内容によりそれよりも多く頼んだほうがいいです。 スタッフ1名の場合は、壁に穴があいても床がボロボロになっても、家具・家財を破損、汚損しても一切責任はおいません。当然、作業の手伝いをするといった方が怪我をされても保証はおりません。 また、作業を手伝わないで見ているだけの場合でも、部屋に傷・家財が壊れても「追加人件費」を支払えなかったお客様の非として対応させていただきます。