質問: プロバイダーのコールセンターでユーザーサポートの仕事をして間もない者です。 IP電話の設定をする時、設定画面で、お客様の使っている電話回線が、プッシュかダイヤルかを指定する場合があります。 しかし、多くのお客様が、自宅の回線がどっちなのか不明な状態です。それがすぐわかる方法はないでしょうか?前にちらっと、通話中にどこかをプッシュした時の音で判別できると聞いたような気がしたのですが・・
回答: なんだったか、私が聞いた時は、受話器を取って番号をダイヤルした時に「ピッポッパッ」という音がするか、「ツツツツツ...」と何かをダイヤルしている音がするかで判断、と言われたような気が。あやふやですみません。