質問: ファイルを削除しゴミ箱を空にしても容量一杯とでる トーク内のフォルダに誤って動画ファイルをアップロードしてしまい、フリープランの5gbに達してしまいました。 ファイルを削除し、管理者アカウントからゴミ箱を空にしたのですが依然として「容量を超えています」と表示されます。 一定の期間これは反映されないのでしょうか?(動画をアップロードするまでは空き容量4gbほどでした)
回答: おざこうさま こんにちは。 フリープランでお使いとのことですが、管理者画面(新)→サービス→トーク内の『トーク / ファイル管理』を確認するとこちらが3年固定となっておりませんでしょうか? lineworksはアップロードしたファイルをフォルダやトークから削除するとそれがそのままストレージ容量に反映されるわけではなく、前述のトーク / ファイル管理のダウンロード期間を経過したファイルから内部的に削除され、空きストレージ容量が増えます。 フリープランのストレージ問題はこのコミュニティで度々話題に出ておりますので、過去ログ検索して頂ければ、より詳しい説明がされている投稿も見つかるかとおもいます。 ちなみにライトプラン以上になるとこれが、『7日、15日、30日、3ヵ月、6ヵ月、1~3年』から選択できるようになります。 ご参考になれば幸いです。