質問: 楽オク 間違って返金申請した場合について 回答よろしくお願いします。 当方は落札者です。商品落札後、規定に沿って通常配送手続きをし、翌日にコンビニ決済で入金完了。 出品者からは発送通知がなく、発送通知期限前に一度相手に催促の連絡をしたのですがこれにも返答はなく、本日発送通知の期限期日だったので返金申請をしました。 調べると返金申請をしなければ普通に返金されたらしいのですが、間違って返金申請をした場合、取り下げをすれば取引キャンセルになり登録口座に返金されるのでしょうか?
回答: 以前は出品者が期限日までに発送しなかった場合落札者が返金申請をして出品者が承諾すれば返金になりました。 現在は出品者が発送通知しなければ自動的にキャンセルになり自ずと落札者に返金されるシステムです。 期日までに発送されず返金申請されたので出品者に連絡が届いています。出品者が確認しているかは定かではありませんが いつまでも出品者が返金に応じなければ楽天へその旨(取引番号など詳しく)連絡し 審査して貰い強制的に返金してもらうしかないでしょう。