質問: 現在、007Zという機種で3G回線で2年契約、10か月目です。 契約内容は データし放題フラット for ULTRA SPEED という固定料金なのですが、あまり使わない月が出てきたので、使わない月は低額に出来ないか、と思いショップに直接行きました。 窓口で機種を見せたら、あっさりと変更はできません。今のプランしかありません、と言われ、サポートに電話しても似たような答えでした。 ところが、ネットでログインして契約変更のボタンを押してみたら、データし放題 for ULTRA SPEED という、使わない月は安く済むプランがありました。どう見ても使わない月は1400円で済むようなのでボタンを押したら問題なく変更になりました。 サポートも店頭も、お客をバカにしてるんでしょうか?それともこのプランだと逆に高くなる罠があるとか、それにしても、変更可能なプランがあるのに一切説明しないのは悪意を感じます。
回答: あんさんもしかして・・・・ 契約解除料9,975円が次の支払いで請求されるんとちゃいまっか? 元々は通常契約でしたんやろ。しかも2年縛りの・・・ それをたった10ヶ月で契約変更されとるよって。 後の祭りやとは思うけど、もう一度ショップ行って聞いた方がええのとちゃうやろか? >窓口で機種を見せたら、あっさりと変更はできません。今のプランしかありません、と言われ、サポートに電話しても似たような答えでした。 これ・・・あんさんの為にと思っての発言とちゃうやろか? 来月・・・えらいことになるんとちゃいまっか? お安くと思ったのが、ドッカンと高額請求される・・・の落ち・・・