質問: イーバンク銀行の口座解約方法を知りたい イーバンク銀行を利用しているものです。 口座のいくつかを整理しようと思い 1歳児の息子名義で開設していたイーバンク銀行の口座を 解約することにしました。 ところが 「口座を解約される方はこちら」をクリックしても 「本人名義他行口座登録を行ってから口座解約を行ってください。」 と表示されます。 ゆうちょ銀行で、本人名義口座は登録してあります。 1歳児ゆえイーバンクマネーカードがないためかと思い 自分名義の口座でも解約を試みてみましたが やはり同じように表示されるだけで 先へは進みません。 イーバンク銀行に 対応する時間帯などの設定はないですよね。 なお、質問番号:5256036の回答は拝見しておりますが 状況は上述の通りです。 改めて、イーバンク銀行の口座解約方法を お教えいただければ幸いです。
回答: 本人名義他行口座を登録してあれば 振り込み>その他の振込管理サービス>振込先口座の登録/管理 このページに口座情報が表示されます。 「ゆうちょ銀行本人名義口座からの入金」 これのための本人口座登録とは別なので確認してみてください。 >本人名義他行口座は持っておりますので >対象にはならないようなのです。 「本人名義他行口座をお持ちでない”など”、お客さまご自身で解約手続きを進めることができない場合」 普通に当てはまります。 faqにあろうがなかろうが、手順通りにやってダメならカスタマーサポートを使えばいいじゃないですか。