質問: 学校に電話をして授業や先生の指導の仕方について質問しました。 言い方には気を付けたつもりですが、半分クレームみたいになったかもしれません。 担任を信頼していないので、教頭先生にお話ししました。 その場で回答いただくことはなく、「お話聞かせていただいて本当にありがとうございました」とか「話し合ってより良い指導ができるようにしてまいります」みたいな当たり障りのない返事だけでした。 多分、このまま終了で、「先日のご質問・ご意見について今後の対策をお知らせします」という連絡も来ないと思います。 私も感情が高まってしまい、少し涙声になりそうで、あまり長々と話すのも迷惑だろうと思って思っていたことの7割くらいしか言えませんでしたが、それでも7割言えたからまだ良かったかなと思います。 学校にとってはこんな電話はたまにあるのでしょうし、「また来たよ」くらいにしか思ってもらえないものですかね? 少し、教頭先生の対応からそんな雰囲気も感じました。 また、涙声になりそうになる自分にも嫌になりました。 もっと普通に、クレームではなく質問というか意見を軽やかに述べるようにしたかったのですが...。 学校に対してあれこれ言う人はモンペと思われても仕方ないですよね? 多くの保護者は学校に対して「ん??」と思っても、ママ友に聞いたり自分でまあ仕方ないかと割り切って、電話なんてしないですよね?
回答: というか、意見したことに対する「レスポンス」を求めることこそ、クレーマーです。 なにかしら感じることを(学校に限らず)意見すること自体は、なんら悪くないです、むしろありがたいものです。 ただあなたの意見、考えは、あくまであなたの意見、考えであって、絶対ではないのですから、そこにレスポンスや効果を期待するのは間違いです。それらはあくまで学校側が考えることですから。