質問: 自分の車を売ろうとカーチスに査定に来てもらい、40万で売買契約しました。書類と車引き渡しをした2日後に電話があり、 事故車扱いになるから20%減額になりますと言われました。向こうの査定ミスなのに、契約後の減額は違反ですよね?40万じゃないと納得できません。この場合、どこに相談したら店が一番困るのでしょうか?それに車を引き渡してるので、その間に向こうが傷つけてるかもしれないし、走行距離だって増えてます。 減額の泣き寝入りはしたくないので、相手が困る方法を教えて下さい。 宜しくお願いします。
回答: 同業種にて仕事しています。 事故車と知っていながら査定をし契約をしたのであればそれでもう契約は終わっています。明らかにカーチス側のミスですね。キャンセルしたら違約金を払えというのは質問者さんが事故車だとわかっていたのに隠していた時などです。逆に迷惑料もらいたいくらいですよね!? 上司には言えない担当者のミスだからある意味脅してるような感じですよね。支店長もしくは本部へ連絡をされてはどうですか? 20%は払う必要ありません。店内を見ても分かるかと思いますが、ただですらカーチスは安く買い取り高く売ってるのですから...