質問: word2007でファイル変更の保存ができなくて困ってます word2007でトラブルがあり、対処のしようがなくて困ってます。 以下の状況なのですが、外付けhddドライブに問題があるのか、 word2007のバグなのか、ウイルスなのか全くわかりません。 考えられる原因と対処方法をお教えください。 【トラブル内容】 word文書(ファイル名を「a.doc」とします。)を編集しようと して、何らかの変更をします。 この後、右上の「閉じる」ボタンで閉じようとすると、 「a.docは変更されています。保存しますか?」と訊かれます。 そこで、「はい」をクリックしても反応しないのです。 (どうしようもないので、「いいえ」を選択すると保全せずに wordを終了することができます。) この状態のとき、「名前をつけて保存」を選択しクリックしても 同じように反応がありません。 【状況】 ・1週間前くらいから症状が発生。 ・「a.doc」は外付けhddに保存されたもの。 (外付けhddは2年半くらい使用している) ・「a.doc」以外のファイル(例えば「b.doc」、「c.doc」) でも同様の症状がでる。 ただし、同じフォルダ内の「d.doc」、「e.doc」などは問題は なく、同じフォルダ内でも正常なファイルと異常なファイルが 混在する。 ・「a.doc」をpc内臓hddにコピーして編集すると、 なぜか正常通り変更を保存できる。 ・「a.doc」を外付けhddの別のフォルダに移動してみると、 同様になぜか正常通り変更を保存できる。 ・文書ファイルはword97-2003形式で作成されたもの。 ・外付けhdd全体をウイルスチェックしたところ、 ウイルス感染はなかった。 ・word2007に異常があるかも知れないとして、officeを 再インストールしても症状は出た。
回答: 外づけディスクのディスクチェックをかけてみてはどうですか? 一部クラスタが破損してしまった可能性があります。 ただし、やる前にデータはバックアップしておいたほうがいいです。 思わぬところでファイルが削除される場合があるので・・・