質問: dvd/cdドライブが消えました。 今日パソコンを立ち上げたところ、マイコンピュータからdvd/cdドライブが消えました。 デバイスマネージャを開いてみると、ビックリマークが付いていたので一旦削除してハードウエアの追加をすると「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」とメッセージがでます。 dvd/cdドライブが使えないということは再セットアップも出来ないでしょうか?システムの復元でも無理でした。 パソコンはソーテックのe4180xp、ホームエディションです。どなたか、良きアドバイスを。
回答: セーフモードで起動できたら「システムの復元」を実施してみる。 だめなら 「回復コンソール」でデータをサルベージ。 「修正インストール」した方が確実 ・回復コンソール http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;229716 「回復コンソールコマンド」 http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0539.html ・修復インストール http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2ft009%2f8%2f00.asp メーカー製pcでリカバリーcd-romしか持っていなければ、microsoftからxpインストール用起動フロッピーディスクのファイルをダウンロードし、6枚組みの起動フロッピーディスクを作成します biosで「advanced bios features」の「first boot device」をfddにして起動フロッピーの一枚目を挿入して起動します ※biosの起動方法はメーカーや機種によって違うのでマニュアルを熟読ください 多くはpc起動時にdelとかf2です。 cd-romを要求されたらcd-romを挿入してください 「xp用インストール用起動フロッピー」 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/182mkboot_xp/mkboot_xp.htm