質問: ネット販売での不明な記載で購入した商品を取り消したい スマホの広告でモニター商品を購入しました。 通常価格3,920円を初回1袋100円のモニターで、小さい字で 「モニターコースは2回目以降もお得な1袋1,960円(税込)。 モニターコースはキャンペーンによる初回1袋分と2回目4か月分を一括して購入することが条件です」 と記載されていました。 1,960円×4か月と思い申し込みましたが、大量に商品が届き、請求書は39,500円でした。 snsの広告からのリンクで、もう一度画面を見直しましたが、4か月分が39,500円との記載は一切なく、申し込みの最終の画面にも、ご注文受付完了のお知らせにも何も記載はありませんでした。 また、特別キャンペーンとのことで、10円の画面が案内され、そこには縛り等の情報は一切ありませんでした。 1,960円×4か月なら支払いますが、39,500円を支払わないといけないのでしょうか? 1か月分〇袋とか、4か月分で〇袋と言うような高額になるという説明は一切ありません。 はっきりいって、誤解させて購入させようとしてるとしか思えません。 よろしくお願いします。
回答: 画面に金額記載がないのであれば,錯誤無効の主張が可能です。 画面のスクリーンショットあるいは,そのまま写真撮影して,証拠保全して下さい。 相手方から請求があれば,その証拠のコピーを返送されれば十分だと思います。