質問: ユニバ USJ
回答: 14月5日が入場予定日のチケット 24月5日に購入し4月6日以降が入場予定日のチケット 1と2で大きくUSJの対応が違います。 2の4月6日以降入場予定日のチケットの場合 2021年9月30日迄特別な手続き無しで入場出来ます(入場除外日、8月9日~16日.9月19日) 下記USJ公式サイトに詳しく出ています。 1の4月5日が入場予定日のチケットの場合 USJ公式サイトには記載されていませんが、日付変更出来る期間が60日延長され150日になっています。 4月5日入場予定日であれば、90日であれば7月頭頃迄ですが150日に延長ですので、9月頭頃迄日付変更出来ます。 下記私が回答した知恵袋にUSJに確認した内容出ています。 返金対応出来るかについて 公式サイトには、休業期間中のチケットの返金対応しか発表していませんが、対応して貰える可能性は有ります。 1度USJに問い合わせてみて下さい。 その時、大阪府にまん延防止等重点措置が又再度緊急事態宣言が発令されたので、暫くの間自粛したいのでと相談すれば、USJはかなり柔軟に対応してくれるので個別に対応して貰える可能性は有ると思います。 USJの問い合わせ先です USJインフォメーションセンター 0570-20-0606 オペレーター対応時間 平日→9:00~17:30 土日祝→9:00~19:00 相談される時、USJ側からご質問者様の購入されたチケット内容確認する為、チケットの「お問い合わせ番号」聞かれます。 「お問い合わせ番号」は、購入履歴を開くと下の方に「購入したチケット」が表示されます。 黄色の枠内に問い合わせ番号として青文字でアルファベット2桁+数字6桁の番号が記載されていますので この番号です。 もしくは、購入完了メールにも記載されています。 事前にメモされてから、お電話されると良いかと思います。 現在問い合わせ多く、又オペレーターの数減らして対応しているので凄く異常なくらいオペレーターに繋がり難い状況が続いてます。 裏技では無いですが、少しでも早くオペレーター対応に繋がる方法として インフォメーションセンター電話して、テープ対応で「日本語対応希望の方は」が聞こえたら連続で、1592ダイヤルボタン押して下さい、これてオペレーター対応になります。 ※今、テープ対応で、「オペレーター対応は大変混み合っていますので後ほどおかけ直し」とアナウンスされる事がありますが、そのまま聞き流すと「日本語対応希望の方は」とアナウンスされますので、切らずに聞き流して下さい。 ※オペレーター対応始まる午前9時頃が比較的繋がり易いです。 後は、少しでも早く繋がる事祈りましょう。 良ければ参考にして下さい。