質問: 在庫切れ時の「在庫数を超えた注文」について お世話になっております。昨日、yahoo!ショッピングである商品に対して注文が殺到し、在庫切れにも関わらずあすつく指定や日時指定での注文が入り、朝から電話連絡を多数しておりました。yahooのテクニカルサポートにも確認したのですが、yahooの仕様としては在庫切れでも「在庫数を超えた注文」を”注文可能”にしているとあすつくや日時指定ができてしまうようですね。在庫切れでもあすつくや入荷日前の到着希望日指定などを防ぐには、「在庫数を超えた注文」を”注文不可”にするしかないのでしょうか?考え付くのは、翌日配送「あすつく」を外し、カート設定>お届け情報設定>指定できる配送日を入荷が見込まれる日数、例えば”7日後から”とかにすることですが、通常のご注文のお客様に対して日時指定を犠牲にするように思えます。これらについてアドバイスをいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
回答: うどちゃん、星さん、アドバイスありがとうございます。7日からの指定を可にし、該当商品はあすつくを外します。ありがとうございました。