質問: テレッサmobileのサポート体制を教えてください。
回答: メールや、電話(土日祝日を除く/午前9時~午後5時まで)によるサポートはもちろん、zoomやチームビューワーといった無料のツールを使用したご説明や、遠隔操作でのサポートも行っております。また、公式lineアカウントでお友達登録をしていただくと、line上でサポートスタッフとチャットや通話でご質問いただくことができます。電話で説明しにくい場合も画面の写真をlineでお送りいただくことでスムーズに対応させていただけます。訪問先でヘルパーさんが操作がわからなくなった場合なども、line公式アカウントにご登録いただいていれば直接すぐにご質問いただけ、多くの事業所様にお喜びいただいております。 [お問い合わせフォームへ移動する]