質問: pdfのページサイズに合わせて用紙を選択できない brother mfc-j6983cdw printerを使用しております。 pdfで、a4とa3が入り交じっている書類を印刷するとき、 □pdfのページサイズに合わせて用紙を選択 にチェックを入れておけば、自動的にa4とa3で正確な方向で出力されていましたが、 急にそれが出来なくなり、いちいち用紙や向きを設定し直さなければならなくなりました。 pdf以外のワードやエクセルでも同じ事態になっていたので、プリンタの設定の問題のようです。 自分では何かかまった記憶はないのですが、つい最近windowsのアップデートをしたのは記憶にあります。 どうしたら、元の便利な設定に戻せるでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: まず試したいこととしては、ドライバーの入れ直しですね。 windowsのメジャーアップデート2004→20h2などの適用の場合に、 プリンターの電源が入ったままだったりすると、 もともとブラザー製ドライバーが、os添付やwsdドライバーに置き換わった可能性が考えられます。 1.mfc-j6983cdw の電源を切る 2.スタート→windowsシステムツール→コントロールパネルから デバイスとプリンターを開き、mdc-j6983cdwに紐づいたアイコンを選択してデバイスの削除 ※名前違いで複数アイコンが紐づいている場合は繰り返してすべて削除 3.下記よりbrother製アンインストールツールをダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.パソコンを再起動 5.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 ※インストーラーの指示の沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところでmfc-j6983cdw電源を入れ検出させて接続ポート設定を終える 6.下記の差分を適用する ファームウェア更新ツール(未更新の場合) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 pcファクス受信アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149 これでbrother製ドライバーに戻せるので、 確認をしてみてください。 また、pdfに関しては、adobeacrobatreaderdcに紐づいていたものが、edgeの更新で、関連付けがedgeに強制されているかもしれません。 本家adobe acrobat readerdcに戻しておくことを推奨します。 https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/not-default-pdf-owner-windows10.html