質問: word印刷で「プリンターの設定に問題あり」と表示 windows10 update された後、wordで印刷時に、「プリンターの設定に問題がある為、印刷できない」と表示される。wordで印刷を指示する画面では、px-045aが準備完了という表示をつけて表示されている。コントロールパネルでデバイス、プリンターを見ると、通常使うプリンターとして表示されている。ドライバーが古いかと思い、昨日それまでのものを削除して、ホームページからダウンロードしたので、最新版になっている筈と思う。どのように対応したらよいか、お教え下さい。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: >wordで印刷時に、「プリンターの設定に問題がある為、印刷できない」と表示される。 これは「wordのページ設定で、プリンタでサポートされてない用紙サイズを選択している時」に発生します。 px-045aは「a4サイズまで」なので、wordで「a3やb4の用紙サイズの文書を作成する」と「プリンターの設定に問題がある為、印刷できない」と言われます(a3をa4に縮小印刷する設定にしたり、b4をa4に縮小印刷する設定にすれば、このエラーは出ません) また、windowsをupdateすると、プリンタの「印刷可能範囲」が微妙に修正されて「いままで印刷できてた文書が、印刷可能範囲が狭く修正されたため、余白不足で印刷不可能になる場合」が稀にあります。この場合は、ページ設定の、余白の調整や用紙サイズを再設定すると解決する場合があります(解決できない場合もあります)