質問: ウィルスセキュリティの設定ができず困っています。 パソコン初心者です。ウィルスセキュリティをインストールしたのですが途中でフリーズしてしまい強制終了しもう一度インストールしたらその他の製品がすでにと表示されインストールできません。すでにパソコンに入っていたウィルスバスターはアンインストールしていますが残骸が残っているのか、インストールしようとしたものが半分まではインストールされているとかってあるんですか?表示がくわしくでないので八方塞でこまっています。誰か教えてください、お願いします。
回答: no.1です。 システムの復元はできますでしょうか。セットアップしようとした日付より前に戻せば、セットアップはキャンセルできると思います。 なお、システムの復元を行った場合、その日以降にインストールしたソフトは再インストールが必要になります。文章等のデータはそのまま残ります。 他にウイルスバスター等のウイルス対策ソフトが入っていた場合、アンインストールして下さい。 一度再起動してからセットアップして下さい。もしエラーが発生しましたら内容をお知らせ下さい。それによって対応が違ってきますので。