質問: ウォーターサーバーから水がでないのですが...。
回答: セットされているウォーターパック(ボトル)が空になっていないかどうかを確認していただき、空になっていたら、新しいウォーターパック(ボトル)をセットし直してください。 ウォーターパック(ボトル)とホルダーの設置方法動画はこちらをご確認ください。 【設置方法動画(機種別)】 **◇パックタイプの機種** ・dewo(デュオ) ・dewo mini(デュオミニ) ・siphon+(サイフォンプラス)※アクウィッシュ、リラックマ・ワンピース含む ・siphon slim(サイフォンスリム) ・eco(エコ) ・standard(スタンダード) **◇ボトルタイプの機種** ・slat(スラット)※slat+cafe(スラット+カフェ含む) ・bottle basic(ボトルベーシック) その他の改善方法は、サーバーの機種別にご案内いたします。 **◇パックタイプの機種** ■dewo(デュオ)、dewo mini(デュオミニ)をお使いの方 下記をお試しください。 1)ウォーターパックにニードル(針)が貫通していることを確認してください。 ※ニードルランプが青で点灯していれば、ニードル(針)が上がりパックに貫通しています。 2)coldボタンを押し、お水が出るか確認してください。 ※出てこない場合は、出てくるまでcoldボタンを最長1分間押し続けてください。 3)unlockボタンを2秒間長押しするとランプがオレンジ色に点灯します。ランプ点灯中にhotボタンを押し、お水が出るか確認してください。 ※出てこない場合は、出てくるまでhotボタンを最長1分間押し続けてください。 ■siphon+(サイフォンプラス ※アクウィッシュ、ワンピース、リラックマ含む)をお使いの方 下記をお試しください。 1)ニードル(針)がウォーターパックに貫通しているか確認してください。 ※ウォーターパックにニードル(針)をゆっくり刺すとビニールが伸び、パックに穴が開かないことがあります。必ずニードル(針)が貫通するよう、勢いよく刺しこんでください。 2)アタッチメントがロックされていて、ニードル(針)の先端がお水の中に浸かっていることを確認し、強く早く10回アタッチメント上部のポンプを押してください。 ※ポンプを押した後、配管にお水が通っていることを確認してください。 3)冷水コックからお水が出るか確認してください。出ない場合は、そのままコックを20秒程押し続けてください。 4)温水コックからお水が出るか確認してください。出ない場合は、そのままコックを20秒程押し続けてください。 ■siphon slim(サイフォンスリム)、eco(エコ)、carrio(キャリオ)をお使いの方 ニードル(針)がウォーターパックに貫通していることを確認してください。ウォーターパックにニードル(針)をゆっくり刺すとビニールが伸び、パックに穴が開かないことがあります。必ずニードル(針)が貫通するよう、勢いよく刺しこんでください。 **◇ボトルタイプの機種** ■slat(スラット)/slat+cafe(スラット+カフェ)をお使いの方 下記をお試しください。 1)ウォーターボトルが垂直に奥まで刺さっていることを確認してください。(ボトルを左右に軽く2~3回ゆすると、奥に深く刺さります。) 2)coldボタンを押し、お水が出るか確認してください。 ※出てこない場合は、出てくるまでcoldボタンを最長1分間押し続けてください。 3)normalボタンを押し、お水が出るか確認してください。 ※出てこない場合は、出てくるまでnormalボタンを最長1分間押し続けてください。 4)unlockボタンを2秒間長押しするとランプがオレンジ色に点灯します。ランプ点灯中にhotボタンを押し、お水が出るか確認してください。 ※出てこない場合は、出てくるまでhotボタンを最長1分間押し続けてください。 ■bottle basic(ボトルベーシック)をお使いの方 下記をお試しください。 1)ウォーターボトルが垂直に奥まで刺さっていることを確認してください。(ボトルを左右に軽く2~3回ゆすると、奥に深く刺さります。) 2)冷水コックからお水が出るか確認してください。出ない場合は、そのままコックを20秒程押し続けてください。 3)温水コックからお水が出るか確認してください。出ない場合は、そのままコックを20秒程押し続けてください。 改善しない場合は、手数ですがサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこちら