質問: internet explorer6.0が立ちあがらなくなりました outlookは普通に起動します。 ieを立ち上げようとすると、画面がかたまり接続できず、強制終了しないといけないという状況です。 今までも同じ症状はでていましたが、たまに立ち上がらず、再起動をしたら復旧していました。 原因はどのようなことが考えられますか? 私はパソコンに詳しくないため、どういう状況を説明すべきか分かりません。 あわせて、説明すべき点についてもアドバイスいただけたら幸いです。
回答: こんにちは! 原因が色々考えられるので1つ1つ潰して行くしかないでしょうね~! チェツク方法 ●インターネットに接続出来てますか?● ※pc側かライン側かの判断に重要です。 outlookでメールの送信受信が可能ですか? ○セキュリティーソフトは? セキュリティーソフトのファイヤーウォールを外したら? ○ウィールス、スパイウェアーのスキャンは行ないましたか? ○windowsのupdetaは? ○メンテナンスはしてますか? ieの一時ファイルの削除等 スタート→全てのプログラム→アクセサリー→システムツール→ディスククリーンup ◎↑がokでも駄目ならリカバリーかな? 他にもまだ有りますが全て御自分で操作可能でしょうか?ngならばメーカー又は専門店にお願いして貰って下さい。