質問: ポイント変倍 スマホ表示画面について お世話になります。楽天サイト使用してます。9月30日の公開コンサルティング、ポイント変倍にお答えする例えとしてみかんを販売されいるページを拝見しました。そこのスマホページ上部には変倍を告知するバナー帯が出ていました。当店のサイトにはその表示はされていません。表示させるには申請の必要や特別プランなどがあるのでしょうか?どうぞよろしくお願いします。
回答: ecマスターズの海老塚です。> 品によりますが、当店も最大20倍ポイントつけた品もございます。> しかしながら、バナー帯は出ていない模様です。> 何か状況わかりますか?ご説明不足で申し訳ございません。ポイント変倍には、店舗別ポイント変倍と商品別ポイント変倍の2種類がございますが、[楽天ポイント] 楽天ポイントの概要https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009887店舗別ポイント変倍を設定している場合にバナー帯が表示されます。ですので、ひかるさんは商品別ポイントを設定しているため表示されていないという状況でございます。