質問: outlook expressの受信トレイがカラになってしまいました outlook expressの受信トレイと削除済みアイテムが突然カラになってしまいました cドライブの中を探っていくとoutlook expressのフォルダの中に[受信トレイ.dbx]のファイル(約560mb)の他に[受信トレイ(1).dbx]のファイル(約200kb)ができていました。(削除済みアイテムも同じです) なぜ、こんな事になったのか分かりません。原因と直し方分かる方よろしくお願いします。
回答: outlook expressは、不安定なソフトです。 何かの拍子にしデータファイルが認識されずに、新規のdbxファイルができたものと思われます。 >受信トレイ(1).dbx この( )付きのファイルが、現在の何もないトレイを反映した使用されているファイルではないかと思います。 作成年月日がプロパティで判りませんか?それで、確実に( )付きのdbxファイルが使用されていることが判りませんか? 番号がついていない方が以前のメールデータが入っていると思いますが、(壊れていなければ良いですが・・・)次を試してみてください。 1 ふたつの番号つきでないdbxファイルをデスクトップにバックアップコピーします。 2 それぞれ、名前の変更で「復元1.dbx」、「復元2.dbx」に変えてください。 3 outlook expressを起動して、ローカルフォルダに「復元1」、「復元2」というフォルダを新規に作成して、それぞれをワンクリックしてください。outlook expressを終了します。 4 outlook expressフォルダを開き、中に新規に作成したそれぞれの名前が付いたdbxファイルがあることを確認します。 あれば、先ほど名前を変更したdbxファイルを、それぞれに上書きコピーしてoutlook expressフォルダを閉じます。 5 outlook expressを起動して確認してみてください。 なお、画面の名前とdbxファイルの名前は全角半角の違いを含めて、厳格に一致させてください。 心配でしたら、ファイル1個づつ行ってみてください。