質問: イヤな女になってます。 年上の男性の部下の扱いに困っています。 すみません、あまりに溜まっているので、ちょっと愚痴らせて下さい。そしてこんな人に、どういう対処をしたらよいのでしょうか。 「こういう計算がしたいのでこんなexcelを組んで下さい」と頼んだら(それも簡単なトレーニングの意味で)、もうできただろう頃になって、「それは電卓で計算した方が速いですね」と言ってきた。 「この略号(例えばアルファベット2文字とか)の意味を急いで検索して調べて下さい」と頼んだが、あまりに遅いので見てみたら、その2文字だけで検索して、何億件の1番目から順に見ていた。 客先に提出した資料の控えを取っておらず、問い合わせに対応できなかったり、データを二重に保存してしまい、バラバラに更新した片方を提出して、客先に間違いを指摘された。 私が指摘すると、実際は調べていないのに調べたとか、とっさに見え見えのウソを言う。 明らかな落ち度の時も、素直にすみませんと言わずに「ああ」とか「はあ」。 頼んだ仕事も、こちらが尋ねて初めて「ああ、できました。そこに置いてますよ。」と言う。 タバコを吸いにしょちゅういなくなる。 派遣の人を相手に社会問題を得意そうに話しているが、スポーツ新聞レベルで、それも間違っている。 「必要なら残業もして、自力で納期に合わせるつもりで頑張って下さい」と言ったら、翌日とかに調子が悪くなって病院に行く。 症状を微に入り細に入り説明するが、よく聞いていると特に悪いところもないと診断された不定愁訴。しいて言えばメタボ。 ...まあ、ざっとこんな感じです。まだいろいろあるのですが。 年上だし他の会社の経験もあるので、まあこの程度は分かっているだろう、プライドを傷つけてもいけないな、と思って口を出さないと、やっぱりいい加減なことをやっているし、頼んだ仕事もいつ終わるか分かりません。 かといって予防的にいちいち見張って口出しするのも、小姑みたいでイヤだし、言うにせよ言わないにせよ、すごく疲れます。 その人はある資格を目指していて、私はその有資格者なのですが、はっきり言ってわりと大変なその試験に、このおじさんが受かるとも思えず、本当にもう、あなたこの仕事の適性ないんじゃないですか?とか言いたくなってしまいます。 相手が年上ではっきり言えない分、最近、生理的に嫌になってきたばかりか、この人をいじめたくなってきてしまいました。この人のことを考えているときの自分も嫌です。 思いっきりガンガン指摘したり説教してもいいものでしょうか?褒めるところは褒めないとと思っても、ちょっとおだてると、延々といい加減な薀蓄を語られたり調子に乗られたりして、余計イライラするんです。 どうしたらよいでしょうか。
回答: こんばんは。なんで会社はそんな人採用したのでしょう?できるのであればそんなポテンシャルの低い人は会社からいなくなってしまうことが会社のためになると思うのですが。。。 とはいえまずこの人をどう扱うかが最初の問題ですよね。 そんなポテンシャルの低い人はもう成長することはできないと思うので、雑用のみをお願いするようにすることができれば一番よいと思うのですが。 まずは毎日日報を提出させ管理すること。これによってそのダメオヤジがどれだけ生産性がないか、どれだけ時間を無駄にして会社に損失を与えているかをデータとしてみる事ができます。本当は、どれだけ成長したかをみるものですが(笑) それから何か言いたい時は、時間がかかると思いますが、まずは向き合って話をすること。そして怒ったり説教したりするのではなく冷静に注意をするこtが必要だと思います。そしてその注意点をノートに書かせる、そして最後にその時に注意した点を読み上げさせる、ことも大事だと思います。 あと何かさせる時は、どういう風にやるか、を教えるのではなく考えさせて、どのように仕事を進めるかをダメオヤジに考えさせる事、失敗した時は、原因を教えるのではなく、なぜこうなったかオヤジなりの意見を話させる(聞いてあげるではない)をすることが大事なのではないでしょうか? これは全部ビジネスです。こんなことでプライドが傷つくのであれば、そんあプライドは木っ端微塵にしてやったらよいと思います。 私も旦那も部下を持っているので、よくこういう場合はどうしたらよいか?という事を考えていて、今の所このような意見が出ています。 ただ注意する点は、上から目線では、相手は言う事を聞いてくれないということです。上司であるということと上から目線とはどうも違うのではないか?という風にうちの話し合いでは結論がでました。 あくまでこれはうちの夫婦間の話し合いの結果ですが、私は2年近くコンサルティングの先生に学ぶ機会をもっていましたので、そんなに間違ってはいないとは思うのですが。 とにかく参考になれば幸いです。早くそのダメオヤジがいなくなればよいですね。