質問: 正確なクーポン利用額について いつもお世話になります。2/1よりペイに変わり、クーポン利用金額をデータダウンロードして計算しようとしたところ、複数商品を購入された注文はクーポン金額が重複してエクセルに表示されてしまい、コールセンターに確認したところ必殺の「仕様ですのでどうすることもできません」と。以下ページ手順です。https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000007357?l-id=searchresultどうにか重複せずに、注文単位でのクーポン金額を抽出してタテ合計して金額を調べる方法はないでしょうか?売上げから値引き金額を引いて正確な数字が「仕様でできません」って、、、どうぞ宜しくお願いします。
回答: ecマスターズの塚本です。いただいたご質問ですがお調べしまして担当より回答させていただきます。お時間いただきますが、ご案内まで今しばらくお待ちくださいませ。