質問: 利用開始手続きができない ウイルスセキュリティーzeroを利用しています。一度pcをハードリセットし、再インストールしたのですが、利用開始手続きができません。シリアルnoも16桁から21桁へと変更していますが。
回答: 「利用開始手続きができません。」だけではわかりません。 利用開始手続きの画面が出ないとか、利用開始手続き画面で入力できないとか、入力してもエラーになるとか、どのようにできないのかを詳しく書かないと、回答のしようがないと思うのですが。。。。 また、ソースネクストにはチャットサポート・メールサポートがありますのでソースネクストに直接聞かれた方が早いと思います。