質問: nttコミュニケーションからの勧誘で、プラチナラインの契約をしました。 nttコミュニケーションからの勧誘で、プラチナラインの契約をしました。 固定電話は今まで、ntt西日本とkddiでマイライン契約していましたが、 最近は、ほとんどは夜間の市内通話のみとなっており、 kddi(市外県外通話契約)からの請求額がほとんどないため、nttに一本化した方がいいのかな、 と思っていましたところ、折りよくnttコムから電話がかかってきて、 マイライン(プラチナライン)の変更をした方がいろいろお得になり、乗換え料840円も 商品券1000円分でお返しします。とのことでしたので、 資料を送ってもらい、マイライン変更の契約をしました。 ところが、先月分の請求額が少し多い気がしたので、 明細書やいろいろ調べたところ、市内料金が高くなっている、 ということに気が付きました。 契約書にはおそらく書かれていたとは思いますが、勧誘ではそのような説明は 一切無く(わかっていたら契約しなかったと思います) 私の思い込みかもしれませんが、今まで通り市内通話はntt西日本、 市外県外はkddiからnttコムに変更という風に思っていたので、 市内通話が高くなり、さらに無用となったタイムプラスの定額料200円も払っていた、 ということが何か騙されたように思いました。 その旨をnttコムに申し入れましたところ、担当者から折り返し電話します、 とのことで連絡待ちの状態です。 私としては、市内通話は元のntt西日本に戻したいのですが、 それは可能なんでしょうか。 また国際電話や県外通話などの利用がほとんどないので、 ntt西日本でマイラインプラス契約したいのですが、 nttコムの対応はどのようなものでしょう?
回答: >nttコミュニケーションからの勧誘 多分、ntt-comからではなく その代理店からの勧誘と思いますが・・・ >勧誘ではそのような説明 そりゃあなたがどんなプランに入ってるかなんて代理店は知りませんので。 >契約書にはおそらく書かれていた 通話単価はきちんと書かれてるはずです あなたの確認ミスですよね? >タイムプラスの定額料200円 だってタイムプラスはntt東西のサービスであり ntt-comは関係ありません。 プラチナラインとタイムプラスの併用も可能です。 マイラインであれば0033を付けずにダイヤルをする マイラインプラスであれば解除番号122をダイヤルして ntt西日本の0039をダイヤルしてから相手の番号を ダイヤルすればntt西で繋がりますのでタイムプラス適用されます。