質問: パスワード再発行で「登録アドレスが見つかりませんでした」と表示される場合
回答: ■ユーザー登録が完了していないケース ユーザー登録が必要となった仕様は以下のバージョンからです。 ※旧バージョンでのユーザー登録は仕様上ございませんでしたので、基本的には「新規登録」を行っていただく必要がございます。 ・ライトワークスのオラクルカードアプリ(バージョン2.0) ・ドリーン・バーチューのオラクルカードアプリ(バージョン3.4.2)※移行のみ ・【旧版】ドリーン・バーチューのオラクルカードアプリ(バージョン3.2.19)※移行のみ これ以前のバージョンではユーザー登録の仕様がなかったため、バージョンアップ後に「新規登録」を行っていただけますようお願いいたします。 ※ログインは上記バージョンで新規登録がお済みの方を対象としています。 ■ユーザー登録が完了しているケース 入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 改めてメールアドレスをご確認いただき、再度確認コードの送信をお試しください。