質問: 当社におけるビジネスマナー方針は、詳細に決まっています。それをふまえ、内容を盛り込んだ研修を依頼できますか?
回答: 柔軟に盛り込ませていただきます。 受電の名乗り方や来客応対のフローなど、貴社のルールに則って講義いたします。 もしテキストをカスタマイズして貴社の方針の内容を組み込むということであれば、テキスト内容との整合性を保つ作業が発生するため、ご相談のうえ相応の費用を別途いただきます。 または、貴社のビジネスマナー方針が記載された冊子などをテキストと別々に使用するということであれば、別途料金はいただきません。講師へ前もって情報共有をさせていただいたうえ、研修内で取り扱わせていただきます。