質問: ウィルス感染ファイルが削除できないのです。 troj istbar.daにc:\_restore\temp\a0035033.cpyが、troj istbar.uにc:\_restore\temp\a0047797.cpyがそれぞれ感染しました。感染ファイルを削除するようにtrend.microから指示を受けましたがいくらやっても「アクセス不可」とか「使用中につき削除できない」等のメッセージが出ます。どうすればいいのでしょうか。
回答: タスクマネージャーを開いて、そのウイルスが活動中でないかどうか確認の必要があるのでは? 活動中であれば、タスクを終了させてから削除してみてはどうでしょうか。