質問: 強制解約について 本日、携帯を強制解約されました。 以前、使用していた携帯を解約せず、実家においていました。 請求書は実家に郵送されていたのですが、先月ドコモから電話があり、請求書が2月から実家に届かず未納になっていると連絡がありました。 金額は4,7000円でした。 先週、以前使っていた携帯の4,7000円を支払い、本日、現在使用している携帯の4月請求分を支払いました。 この内容は現在使っている携帯も強制解約になるのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 強制解約になる前に、必ず通知(督促状)が来ます。 督促状に、「払ってもらえなければいついつをもって解約になります」と書いてあります。 その、古い携帯の方は、督促状が来たことに気付かず、払いそびれて、解約されてしまったわけですね。 現在使用している方は、請求書(または引落通知書)を毎月受け取っているんでしょうから、督促状が来たら気付くでしょう。 督促状無しに、いきなり解約されることはありません。 ですから、普段料金明細なんか見ないとしても、きちんと届く住所を登録しておくことが必要です。