質問: ビデオチャット中に急に画面が真っ白になります。パソコン初心者で原因がわかりません。 1時間で真っ白(グレー・ピンク・緑の時もあります)になる時もあれば、3時間チャットしても大丈夫な時もあります。 画面全体が真っ白で、マウスを動かしても何もでません。 Ctrl+Alt+Deleteを押してもダメで真っ白のままです。いつも強制終了です。 有線ケーブルでCATVです。 パソコンはデルのINSPIRON1300です。 今年の5月に買いました。 デルに問い合わせた所ビデオカードと言われ再インストールしたのですがダメでした。次はWindowsの再インストールと言われました。 けどチャット以外普通にインターネットできるし・・・真っ白の時もカメラも生きていて、ネットも繋がっています。私の画面だけが真っ白です。 助けて下さい。宜しくお願いします。
回答: すみません、当方の勘違いです、ごめんなさい。 補足 確認 ノートPCなのでビデオドライバーの再インストールでも改善出来ないのでしたら引き取りサービスを利用して修理に出しましょう。