質問: パソコンのトラブルを20日以上調べていたのですがもう私の知識ではどうしようもないので詳しい方々にどうかアドバイスをお願いします。 Win7 機種はemachines E732-F32C メモリ6GB に増設済 対象ソフトPC On/Off Time 私はパソコン使用時間を調査するため(やりすぎないように)使用時間を計算するソフトを探していましたところ窓の杜に紹介のあった下記ソフトを見つけました。(探すのに結構苦労しました) 毎日のPCの利用時間帯を手軽に可視化できる「PC On/Off Time」 ずっと好調だったのですがハイブリットスリープの指定をした頃からめちゃめちゃのグラフになってしまいました。ハイブリットスリープを外しても元にもどりません。また同じソフトを使ってらっしゃる方はハイブリットスリープも問題ないとのことですのでこれが原因ではないと思います。どういう状況になったかというと電源オフの時間帯でもほとんど青色(電源オン)バーになってしまうようになり、電源オン、オフ、スリープ、休止がきっちり認識できなくなりました。それに加えほとんど毎日右端(23:59)に赤マーク(予期せぬシャットダウンが発生した場合)が表示されるようになりました。青いバーの中に赤マークが点在するようになりました。最近なんですがシャットダウンして認識できず朝起きたらなぜか青いバーの中に1点赤マークが付いていました(考えられない)。このソフトはインストールするとexe ファイルだけですぐに過去3週間のグラフを表示してくれます。ですからパソコン内部のどこかの情報をグラフ化しているものと思っています。 バックアップソフトで自動電源断の設定をしておいたら赤マークが付きました(正常?) Firefox 動作中に休止と間違ってシャットダウンしたら赤マークが付きました(正常?) それで今までのトラブル調査ですが ・ソフト再インストール ・1日放電 ・BIOS リセット ・イベントビュワーはどこを見たらいいのかわかりません・・・ (イベントビュワーがなんらかの原因でパソコンのオン、オフを認識できないことがあるのではないか?) ・msconfgi のスタートアップからソフトをほとんど外しました。 ・今はmsconfig のサービスを少しずつ増やしていってるのですが少しのチェックで再現します。 ・msconfig で止めても動くセキュリティソフトなどを強制的に止めてテストしている状況です。 ・でも突然おかしくなったのだからソフトよりパソコンの環境が変ってしまってそれをリセットしないといけないんじゃないかなあと素人考えで思っています。 20日以上調査が続き相当疲れも蓄積してきました。 どのような調査手段、方法、アイデア、着眼点があるかアドバイスいただけませんでしょうか? どうぞよろしくお願いいたします。
回答: ・シャットダウン時の状況 ・ログのシャットダウンの内容 ・次に立ち上げた時のログの内容 この辺りを書いて新たに質問を立ち上げれば、ご存知の方から回答が得られると思います。 私はこのような経験がありませんので、先に書きましたディスクのチェックとかクリーンアップしか思いつきません。 一番簡単にはWindowsの再インストールかリカバリですが、この方法はWindowsUpdateのやり直しとかアプリの再インストール/アップデートなどが必要な場合があり、意外と面倒です。 また、これを行うよりは「PC On/Off Time」を諦めた方が良いような気もします。