質問: usbメモリーが認識しません windows7使用です。 メモリーの中にいれていたファイルを整理していたところ、突然フォルダが消え、エクスプローラのドライブ認識もされません。 しかしマイコンピューターではきちんと表示されていますが、メモリをusbに差し込んでいるのに「ディスクを挿入してください」といわれます。 またデバイスマネージャーでみてみると「13fe usb 50x usb device」と表示されています。 一方で「ディスクの管理」からみると、「ボリューム」のところには通常os(c;)と表記さrていますが、usbに割り当てられるであろうドライブのところにはドライブ名が書かれていませんが状態は「正常(oemパーティション」と表記されています。 他には「デバイスとプリンター」でみると「メーカー」の箇所には「使用不可」となっています。 このように方法によっては認識していたりしていなかったりしてますが、他の正常動作しているデバイス(マウスやプリンタなど)も「製造元」には使用不可とあります。 対処のひとつとして、デバイスマネージャーからドライバを削除するらしいのですが、デバイスマネージャー上で認識されている当usbドライバのアイコン上を右クリックすると「ドライバー ソフトウェアの更新」としかありません(実行するにはいささか怖いです)。 買ったばかりですので劣化しているということはないと思いますし、誤ってフォーマットなどしていません。しかし他のusbメモリは正常に認識しますし、他のパソコンでも認識しませんので、usb本体の問題なのかとは思いますが、物理的に落とした、破損させたということはまったくありません。 このような状態ですが、対処の方法を教えてください。 usbはエレコムの「mf-hiu308gbk」です。 最近パソコンの電源の調子が悪く、データをすべてこちらに移動させているだけに動揺しています。よろしくお願いいたします。
回答: no1です 商品の詳細を見たのですが、セキュリティソフトが入っていませんか? ソフトの更新日が2015/10/5となっていますが、ソフトを使っておられるようだと その影響も考えられるのでアップデートを試してください http://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=mf-hiu308gbk&link_type=3 またディスクの管理からフォーマットとか試したらどうでしょう データーは消えてしまいますが・・・ それでもだめならば購入してから間もないとの事 販売店に相談してはいかがでしょう