質問: windowsupdata中にウイルスが... こんばんは、回答よろしくお願いします。 windows updateをしたらウイルスが入ってきてしまいます...。 どうしたら安全にupdataできるのでしょうか? できれば無料のウイルス対策ソフトなど教えていただけると嬉しいです。 また、少しネットに繋いでいると急に後何秒でシャットダウンします。 という小さなウインドウが出てきて、再起動になってしまうのです...。 他の質問と多々かぶっていると思いますが、 よくわからないので回答していただけるとありがたいです。 ・windows xp home editionを使っています。 ・pcの調子が悪かったのでリカバリしました。(dドライブも) ・ウイルス対策ソフトがnorton systemworks2003というちょっと古いのしか持っていません...。
回答: こんばんは!! >・ウイルス対策ソフトがnorton systemworks2003というちょっと古いのしか持っていません...。 =毎年更新手続きをされている場合は、最新版の更新プログラムにアップデートされますので、最新のウイルスに対応出来るのですが・・・更新されていなかったのでしょうか?? >できれば無料のウイルス対策ソフトなど教えていただけると嬉しいです。 =よりもnorton systemworks2005などの最新版を購入された方が、インストール時のトラブルが低くなると思われます。 異なったアンチウイルスソフトをインストールする際には、今までのソフトを完全にアンインストールしなければ成らず・・・これがなかなか難しくてトラブルが出る場合があるのです。 >また、少しネットに繋いでいると急に後何秒でシャットダウンします。 という小さなウインドウが出てきて、再起動になってしまうのです...。 = 「windows が強制シャットダウンされる (blaster 対策ページ)」 http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html や 「sasser ワームの対策方法について - windows xp 編」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;841727 が関連しているのかも知れませんね?? 上記ページの方法で、パソコンの動きが良くなったところで、アンチウイルスソフトのインストール&windows updateでパソコンのセキュリティ機能を向上させて下さいm(__)m 上手くいかない場合は、折角リカバリーされたところで大変すが、再度リカバリー後 アンチウイルスソフトのインストール後windows updateを試みて下さいm(__)m オンラインスキャンは掛けられましたか?? ウイルスを駆除出来ませんが、どのウイルスに感染したかが判り、対処方法も特定出来るかも知れません?? [シマンテックオンラインスキャン] http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/ [ウイルスバスターオンラインスキャン] http://www.trendmicro.co.jp/hcall/ [dion|pcオンラインウィルススキャン(ウィルスバスター)] http://www.dion.ne.jp/service/mail/virus/online_scan/