質問: norton antivirus2005をインストールしたいけれど・・ こんにちわ。初心者のものです。久しぶりの質問なんですが、実は以前にnorton antivirus2004の体験版をインストールして、そろそろ更新しないとと思って買ってきたソフト(norton antivirus2005)をインストールしようとソフトをいれて進んでいくと、「サービスプロバイダの・・」←(メモできていなかったんです・・)というのがでてきて、わからなくて「ok」を押したんです。すると、インストールができないのです。途中までインストールしたので不完全のままだったので、アンインストールしたんですが、またここで失敗してしまったのですが、アンインストールしたあと再起動しなかったので、完全にアンインストールができませんでした。案の定2005のソフトをインストールしようとしても、「norton antivirus2005の不完全なインストールを検出しました。既存のバージョンを削除してコンピュータを再起動して、再度インストールを行って下さい。」とでます。しかし、気になるのが、「既存のバージョン」とでているので、これは今現在インストールしている2004の体験版をアンインストールしろ。ということでしょうか?けれども、「アプリケーションの追加と削除」ではnorton internet securityしかないんですけれども、、どうしたらいいのでしょうか??
回答: >これは今現在インストールしている2004の体験版をアンインストールしろ。ということでしょうか? yes,it is. >アプリケーションの追加と削除」ではnorton internet securityしかないんですけれども、、 それを、というか、 インストールされているシマンテック製品をすべてを削除してください。詳しくはこちらを。↓