質問: 会社のメールって誰かが責任を持ってチェックしているのですか? 会社のメールって誰かが責任を持ってチェックしているのですか? たとえば『こんなメールが来ていたが、読んだか?』とか、 『あのメール、その後どうした?』とか。 いちいち口頭で確認しあうのでしょうか? メールの画面を見ただけでは誰が見てどんな対応をしたのか分かりません。もし、重大事項を見過ごして対応していなかったら大変ですよね。 うちの会社は中小企業でメールをするのは5人程度です。 ところが、上司が『誰がどのメールを見たか分かるように送られてきたメールを毎日ノートに記入し、サインしていこう』と言い出しました。 確かに毎日100件もあるわけではありませんが、郵便物もfaxもノートに手書きして回覧の上、この上メールまで...? 何か良い方法があれば是非教えていただきたいのです。 郵便物やfaxも他の会社ではどのようにされているのか教えて欲しいです。
回答: > メールアドレスは会社用が一つです。 > 全員がその同じアドレスを使い、外部とやりとりしています。 > > メールができるようにしてあるパソコンは1台のみです。 そういう状況であれば、メールの担当者を決めるべきでしょうね。 その担当社が責任を持って受信し、内容に応じて他の担当者へ内容を伝えるというルールにするのです。