質問: xpサービスパックで消えた xpサービスパック1というのをインストールしたら今まで快適に使っていたoutlookexpress消えてしまい、msnにサインインしないとインターネットも使えなくなってしまいました。outlookexpressに保存していたメールもアドレスもお気に入りも消えてしまったし、途方にくれています。今までは「電子メールへのショートカット」をクリックするとoutlookexpressが立ち上がりましたが、msnにサインインするかどうかを聞いてくるようになりました。元に戻すことは可能ですか?今までのメールのデーターなどは消えてしまったのですか?
回答: スタートボタンを右クリック。 プロパティを選択。 「スタートメニュー」タブを選択。 「カスタマイズ」をクリック。 「スタートメニューでの表示」欄を確認してみてください。 「インターネット」は「internet explorer」になっているか? 「電子メール」は「outlook express」になっているか? 「hot mail」、「msn exploror」等になっていたら、上記のように戻して「ok」で「スタートメニューのカスタマイズ」を閉じ、更に「ok」をクリックして、「タスクバーとスタートメニューのプロパティ」を閉じてoe,ieを起動してみてください。