質問: dvdの再生音が聞こえなくなりました dvdの再生が不可になったため、dvd用のエンコーダを有償ダウンロードして、かつwmpの再インストールも行いました。 この結果、画像は見えるようになったものの、音声がでません。wmpだけでなく、realplayerでも同様です。cdの音声は問題なく再生できます。 それから、dvdをhddにコピーしたものを再生すると、画像・音声ともに問題ありません。 データおよびプログラムを退避させて、特殊なことが多いvaioのc、dドライブを初期化して、再ダウンロードから始めるのが確実そうですが、音声のみ問題です。 pcはvaioのpcv-rx63(win xp sp3)wmpはバージョン11です。
回答: dvdドライブの故障ではないでしょうか? クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら、外付けドライブを増設したらハッキリすると思います。