質問: ビックカメラ 修理 ビックカメラへ修理を出そうと思っています。 9ヶ月くらい前に、ビックカメラで購入したソニーのicレコーダー(保証期間1年)が故障してしまいました。ビックカメラ経由で修理を依頼しようと考えてますが、手元にはレシートがないものの、購入日が記載された黄色いシールがあります。これで修理を依頼できるでしょうか。 またビックカメラへの修理依頼は、どこの店舗でも可能でしょうか。 ビックカメラのhpで確認しましたが、ネットショッピングで購入した商品の修理についての記述しかなく、戸惑っております。どうか、ご指導をお願いします。
回答: メーカー保証期間内であればメーカーのお客様相談室に聞くのが一番だと思いますが、どっちにしろ保証書は必要でしょうね。 また保証書さえあれば購入先が異なっていてもそのメーカーを取り扱っている家電店なら修理してくれると思いますよ。 質問者様の場合、ソニーに聞いて、保証書を添えてビックカメラ又は近くの家電店に修理依頼すればいいと思います。 メーカーは保証期間内の修理に対しては取扱店に手数料を払いますから遠慮することはないと思います