質問: お客様相談室について。
回答: 会社でも役所でも、口頭で住所名前を言われ、確認されることはあります、逆に自分の方から言う事もあります。 じゃないと筆談や身振り手振りでの確認じゃ、良くないでしょ。 パソコン画面も他の客に見えてるのなら、言われる前に漏れてますよねw、(契約上の本人確認や説明は口頭確認などで法で義務付けられています) 個人情報がもれる可能性は、ありますが、社会通念として、おかしいと思えることではありませんよね。 ただ、このようなことをお客様相談室に電話すると、クレーマーと思われる可能性も・・・ ねじ込んで、迷惑料などを取るヤカラもいますから、現実的に被害が出る事などを、お客様相談室に電話するほうが良いかも・・・ 必要性がある事なら不快でも我慢した方が良いですね。