質問: 人間不信になりそうです。 年配のmさんは、とても感じの良く尊敬していた方でした。「いつもありがとうございます。」「そんなに気を使わないで私がやりますから」と丁寧な対応してくださっていました。 私はとあるビルの会社員です。今月から新たにお願いしている清掃業者さんのmさん。「自分まだまだ勉強中で至らない点ばかりなのでご指導いただけますか?」「何かお手伝いする事はありませんか?」「お忙しいところすいませんが...お願いできますか?」と、私から言葉を選んで常に気づかいをしてきたつもりでした。 ですが、先日先輩から「私の言い方がキツイと言っていたよ。」その言葉に私は大変ショックを受けました。 全く心当たりが無かったのです。すぐにmさんに謝罪に行きましたが、「私の無意識で失礼な事をしていたらすいませんでした。教えてください。」って。 mさんは「御苦労様って言ってくれたら良いのよ。」それは、年上の方に失礼な言葉、他にもmさんの言うことは理解出来なく今まで、私を受けれるフリをされていただけと気づかされ悲しさと悔しさで涙が止まらまらくなりました。話しても心が伝わらない事に。
回答: 言葉の選びすぎでしょうか。丁寧すぎたんでしょうね。おそらく慇懃無礼な感じを相手の方は受けたのではないかと思います。もちろん、トピ主さんにそんなつもりはなくても。言葉も丁寧過ぎると冷たい感じになってしまいます。毎日掃除してくださっている方でし...