質問: eストア 楽天id決済に関して いつもお世話になります。当店におきましては、ショップサーブを利用しているのですが昨日、リリースにてショップサーブが楽天id決済を導入してポイントも利用できることになるとのことなのでどのようなメリットデメリットが出てくるのかご意見をお聞かせいただけますでしょうか。本店サイト存在意義は各所で議論されるところですが、モールは集客力もさることながら、ポイント制度による囲い込みも強みだと思われます。本店のみでの特別なサービスや品ぞろえがあればもちろん良いのでしょうがその棲み分けが見えない状態であれば導入もありかとおも考えます。ただし、審査、費用の詳細がまだ出ていないので判断材料が少ないこともありますが(既存出店者はngであるとか、費用が思いのほかかかるかもしれないなど)現状レベルでのご意見をいただけますと幸いです。
回答: ecマスターズの橋本です。>楽天のサテライトになるので存在意義を再度考え直さない>ということになりますでしょうか?本店で購入する際の決済手段の一つにすぎず、全員が全員楽天id決済をするとは思えませんので、本店はあくまで本店だと思います。>楽天に2店舗目を出す方が、メリットが出てくるかもしれない>とういことにもなりますか?本店では一度付いたお客さんはリピーターになる可能性が高いですが、その分集客は非常にコストも時間もかかりますよね。その点、楽天であればモール自体が集客をしてくれますので、同じコストをかけるのであれば、楽天に複数出店の方が、メリットが高いですね。お客さんも全く新しいお店に個人情報を渡すハードルを考えると、楽天idで決済した方が安心で楽であるというのであれば、maverickさんのおっしゃる通り楽天のサテライトショップとなりつつあり、ゆくゆくは本店のメリットは見いだせなくなってしまうのも事実ですね。