質問: プリンターとパソコンとのセットアップができない プリンター(pixus ts5030s)を購入し、パソコン(fmv-biblo nf/e70 windows7)と繋げる為セットアップ していたが、接続が完了する前に以下のエラー内容にて完了ができない。 ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。 ネットワークの接続を確認し、再度実行して下さい 前に繋げていたプリンターが故障した為、この製品にしたのだが、2~3回程やり直してみたが同じ内容にて完了ができない どのようにすれば良いか困っております。 御判りなる方宜しくお願いします。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 添付cdを用いてのインストールでしょうか? あるいはキヤノンのセットアップサイトですか? 最近のインストールは、cdなどにはドライバーは収録されておらず、 pcの環境だけ確認したら、キヤノンのサイトから 自動的にosに合致した最新のドライバーをダウンロードしてくるのですが、 何らかの原因でそのダウンロードができなかったと推測されます。 であれば、いったん、 pixus ts5030 mp drivers ver.1.03 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-ts5000-103-ea342.html から最低限必要なものを一括ダウンンロードできますから、 こちらでまずはセットアップを完了させてみてください。