質問: 楽天受注の際の確認メールについて お世話になっております。はじめて楽天市場で注文が入ったのですが、注文確認メールなどはこちらから送らないとお客様には何も届かないですよね?そういったメールの設定など、特に楽天担当から指示がなかったので、設定も何もしていないと思うのですが・・・急に注文が入り、恥ずかしながら慌てています。どうすべきか教えていただけますか?
回答: ecマスターズの村井です。> はじめて楽天市場で注文が入ったのですが、> 注文確認メールなどはこちらから送らないとお客様には何も届かないですよね?はじめてのご注文おめでとうございます。注文確認メールは、楽天からお客様に自動的に配信される仕様となりますので、ご安心ください。step0 注文管理の流れを知るhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000009370もし個別にメールをお送りされたい場合は、以下マニュアルに手順が記載されておりますので、ご参照ください。[受注管理] 受注管理のメールを送るhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000039614はじめてのご対応でご不安かと思いますので、マニュアルなどご参照いただいてもご不明点がございましたらお気軽に追加でご質問くださいませ。