質問: メルカリで出品者側なんですが、発送までの日数を2〜3日にしていました。購入されたのが25日で、今日の28日に発送したので連絡しようとしたところ 「発送しないのならキャンセルして欲しい。こちらからはキャンセル申請ができないので事務局に報告させてもらった。」 と来ていました。この場合私が悪いのでしょうか?また、利用制限などはされてしまうのでしょうか?初心者の為わかりません。教えていただけるとありがたいです。
回答: 支払いされた時間は? それから72時間以内が発送期限です。 25日の10時支払いだとしたら、28日10時が発送期限です。 過ぎてませんでしたか? 過ぎていたらキャンセル成立したらペナルティの累計になりますね。