質問: 昨年、関東給湯器交換サービスというところでガス給湯器(ノーリツ)の交換をしました。 工事内容も雑で、部品を忘れたりして不満でしたが、有料延長保障(8年)の料金を受け取って行っ
回答: 保障が受けられないの意味がわかりません。 一年でもう故障したということですか? それとも工事の内容が不満だから、やり直してほしいということですか? 有償の延長保証は外部の保険会社またはメーカーにお金を払うものですよね。 だとすればもう工事店はとばして直接そちらに連絡すべきです。 もし工事内容が不満というのであれば、消費者センターとか所属している団体に連絡してはどうですか? 瑕疵担保責任?というのは1年間なので、早めに手を打ったほうがいいでしょう。 このサイトは特商法の記載もないし、もう警察や弁護士に言ってはどうでしょう。罰則があると思います。 (画面キャプチャを忘れずに)