質問: microsoft outlookを起動したときに出るエラー microsoft outlook 2002を起動したとき以下のメッセージがでます。「アドイン"c\windows\system32avgxch32.dll"をインストールできないかまたは読み込めませんでした。問題を解決するにはヘルプメニューの[アプリケーションの自動修復]を使用してください c\windows\system32\avgxch32.dllを読み込めません。メモリまたはシステムリソースが不足しているかあるいは必要なdllが見つからないことが考えられます。」 以上のようなメッセージが出る他、メールも送れない状況です。(文字数の少ないものは送れるようです) ヘルプの自動修復は行っても改善されませんでした。また、ウイルス対策ソフトで最近までavg(無料)というソフトを使っていましたが、何か関係があるでしょうか。素人ですので解りやすく教えて頂ければ幸いです。参考までに使用osはwindows xp home edition(service pack 2)です。
回答: こんばんは!! 推察されているようにavgが関連したエラーのようですね。 下記のページを参考にして修復して下さい。 「ms outlook 起動しようとすると不具合」 http://atubon.hp.infoseek.co.jp/avg-qa.html#q-6 参考url:http://atubon.hp.infoseek.co.jp/avg-qa.html#q-6