質問: マウスとキーボードが反応しない パソコンを再セットアップすることになり、osを入れなおしました。 ワイヤレスのマウスとキーボードを使用しているのですが、再セットアップ後、intel chipset の drivers & utilities をインストールして再起動したのですが、その後、マウスとキーボードの反応がなくなりました。受信機をすべてのusbポートにさしてもドライバが自動でインストールされません。そのため、ずっとデスクトップの画面のままです。 usbマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。 そのため、また再セットアップを試みることができません。 説明が分かりづらいかもしれませんが非常に困っています。 どうか回答よろしくお願いします。
回答: キーボードもマウスも両方ともワイヤレスタイプなのかな? もしもそうなら ・一旦強制的に電源を落とす ・無線のレシーバがusb接続のタイプなら、そのレシーバを外す (レシーバが本体内蔵ならそのままで結構です) ・他のpcからusb(有線)接続のキーボードとマウスを借りてきてそれを刺す ・pcの電源を入れてちゃんと起動してマウスとキーボードが認識するか確認 してみましょう。 上記でもマウスとキーボードが認識されないようなら、マザーボードに障害が発生してusb関連で問題が生じている可能性があります。 その場合は、ps/2ポートがあるpcならps/2タイプのマウスとキーボードを借りてきて、それを刺して同様に認識するかを試します。 もしも借りてくる事が出来るマウスやキーボードの心当たりが無い場合は、新品のモノを購入して試して下さい。 (お金を出してそれらを購入するのはちょっと・・・というのであれば、メーカーのサポートに連絡して指示を仰いで下さい) >usbマウスも試してみたのですが、こちらも反応がありません。 これがマウスだけusbの有線接続のマウスを試したのであれば、キーボードも両方同時に有線接続で試して下さい