質問: 並行輸入品?のカメラ 最近ネット販売で、円高を利用して、外国から国産品を逆輸入して、 低価格で提供する業者が増えているようですが、アフターサービスは 問題ないのでしょうか? また製品の品質は国内販売品と同じで大丈夫なのでしょうか? その他気をつけることがあればお教えください。
回答: camera に限らず多くの商品は原則的に正規販売 root から外れた並行輸入品などへの aftercare は行わないものですので、無責任な販売店よりも maker の customer service に直接御訊ねになった方が無難です・・・無責任な販売業者に「全世界共通の製品ですから勿論保証が利きますよ」などと答えられて購入したものの、販売業者は修理受付窓口にはなっておらず、maker には修理を断られたなんてことになったら目も当てられませんものね。 ちなみに canon は海外で購入した同社の製品に付いて国内での修理保証は行っていませんので、並行輸入品も同様ではないかと思います。 また canon は製品の focus (pint) ずれに対する aftercare 問題が韓国で話題になった時期があり (2006-2007 年頃)、全世界共通の aftercare 体制という幻想は抱けないだろうと思いますよ。 こうした常識は canon に限ったことではありませんし camera に限ったことでもありません。 昔 (1992 年頃) us に住んでいた頃 hewlett packard という maker の printer を購入して現地 hw 社に製品登録を行ったら 2 年ほどして親会社の橫河ヒューレット・パッカード社から「御客様の printer は business 用として販売させていただいている製品ですが 2 万枚ほど印刷すると pulley の gum が加水分解して粘着性を帯びることにより用紙を 1 枚ずつ送り出せなくなる trouble が発生することが判明致しましたので、ここに御詫び申し上げると共に pulley の表面を削って用紙送り出し機構の性能を正常に戻す kit を同梱致しましたので説明書に従って御手持ちの printer を御整備ください」と laser printer の感光 drum ほどの大きさをした修理 kit が us にまで送られてきてびっくりしたことがあります・・・あんな会社は珍しいですよね・・・おかげで、それ以来私は hw fan となって hw printer ばかり 4 台買い換えました(笑)・・・今は printer を使っていませんが(苦笑)。・・・ちなみに友人の epson 製品も私の東芝製品、apple 製品も日本から持ち込んだものは us では修理を受け付けてくれず、一時帰国した際に日本に持ち帰って直していました。 net 販売のものを購入するのは aftercare を受ける手法が面倒になって「自己責任」を覚悟する範囲が大きくなると考えるべきものですので、慎重に行ってください。