質問: blu-rayレコーダーを介すと音声が出ない sonyブラビアkj-49x8000cとsonyblu-rayレコーダーbdz-at750wをhdmiケーブルでつなげてますが、突然、音声が出なくなりました。電源オフし、再接続しましたが、改善されません。ケーブルの断絶の可能性もあると思い、新しいケーブルを購入しましたが、改善しません。テレビ側の別の入力端子に変えても同じです。幸い、blu-rayを介さずに、テレビのみの視聴は可能で、普通に音も出ます。症状としては、blu-rayを介すとテレビも録画したものも、ディスクも全て画像だけ、音声なしです。何かしらの改善策はないのでしょうか。 ※okwaveより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答: 2011年 8月 6日 発売の古い機種。本機前面の扉を開き、《リセット》ボタンを押してもダメなら故障の可能性大で修理もダメと思います。買い替えた方がベストと思います。