質問: 画面が突然小さくなって・・・ 近所の方の代理質問です。 パソコンから10分ほど席をはずし、戻ってみたら画面サイズが二回りほど突然小さくなって、周囲が黒い枠になりました。 その間、また、その前にも特に変わった操作は行っておらず、席を離れた間だれもpcには触っておらず、突然の変調に身驚いてます また、マウスポインターも見当たらず、マウスを動かしても全然反応しません? ctrl+alt+deleteで再起動しても全く直りませんし、システムの復元をかけても直りません。 どのようにしたら良いのでしょうか、ご指導お願いします。
回答: ディスプレイアダプタが壊れたか、ディスプレイドライバの不具合かと思います。 まずはパソコンメーカのサイトでアップデートを探して適用して下さい。 アップデートがないか解決しない場合、セーフモードで起動して、デバイスマネージャでディスプレイアダプタを一度削除し、再起動してみて下さい。 それでも駄目ならパソコンを再セットアップして下さい。 再セットアップしても駄目なら故障です。