質問: windows 10コンピューターがランダムにシャットダウンする 20分ほど電源を入れて使用した後、このhp beats windows 10(amd core processor)は明確な理由もなくシャットダウンします。ログファイルなど、この問題の説明や原因をどこで探すべきかわからないので、これに関するヘルプを探しています。私は非常にイライラしており、トラブルシューティングをどこから始めればよいか、またはソリューションに対して何をすべきかわかりません。
回答: この問題は、常にハードウェア/冷却の問題ではありません。私自身、windows 10にアップグレードするまでこの問題はありませんでした。いくつかの原因が考えられます。 windows 10では、「ハイブリッドシャットダウン」と呼ばれるものを紹介しました。どうやらこれはwindowsでシャットダウンの問題を引き起こし、次のようにして無効にできます: windowsメニュー> [設定]> [システム]> [電源とスリープ]> [追加の電源設定]> [電源ボタンの機能を選択]> [現在使用できない設定を変更]> [スクロール]設定まで下にスクロール:[高速起動]チェックボックスをオフにします。 [電源オプション]ページで電源プランを見つけ、[プラン設定の変更]を選択します。接続したら、設定を「なし」に変更します。詳細な電源設定を変更する場合に選択します。 [ハードディスク]の下で、[ハードディスクを後でオフにする]を0に変更します。これにより、[なし]に変更されます。 「スリープ」を選択します。 「sleep after」を0に変更すると、「never」に変更されます。 [ハイブリッドスリープを許可]で[オフ]を選択します。 「後に休止」を「しない」に変更します。 windows updatesが自動的に更新され、pcが再起動される場合があります。 windows updatesセクションで、再起動する前に確認するように変更します。設定>更新とセキュリティ>詳細オプション>通知して再起動をスケジュールします 同じページで、[更新履歴を表示]を選択します。私が行ったように、更新のインストールに失敗したことがわかるかもしれません。私はそれらがkd3210721 windows 10累積更新プログラムから派生したことを発見しました。 [mm/dd/yyyyで失敗しました]リンクのいずれかをクリックし、表示されたポップアップで[詳細]をクリックすると、その個別の更新のあるページにアクセスしてダウンロードできます。これを行ったときに、「windows 10およびwindows server 2016の更新履歴」と「windows 10バージョン1511の更新」のページに到達しました。日付はいくつかありますが、その最上位(最新)は 2017年1月10日-kb3210721(osビルド10586.753) 。下部にあるのは、スタンドアロンインストーラを microsoft updateカタログ から完全な累積的な更新用に取得するためのリンクでした。この更新には[ダウンロード]ボタンがありました。 microsoftの担当者は、システムファイルが破損しているためにこれが発生する可能性があるとアドバイスしました。システムイベントログに奇妙なエラーがありました(windowsキー+ rでアクセスでき、次にcompmgmt.mscと入力します)。だから私はsfc /scannow。これはいくつかの助けになるかもしれません。 インテルmeiドライバーに関連するエラーが発生しました。 から再ダウンロードして再インストールしましたhttps://downloadcenter.intel.com/download/26146/intel-management-engine-driver-1-5m-for-windows-10 -for-intel-nuc-d54250wyk-b-and-d34010wyk-b -これは一部には役立ちますが、実行する前にイベントログにエラーがあることを確認する必要があります。ドライバーマネージャーのドライバーに感嘆符がありませんでした。「lmsがintel(r)meiドライバーに接続できません」というイベントログ警告だけが表示されました。ただし、この再インストールを行った後、彼らは立ち去らなかったため、それがまだ犯人であるかどうかはわかりません。 リファレンス: https://www.youtube.com/watch?v=m3lzlbmpswg