質問: 自由席から指定席への変更 jrの特急で、 車内で車掌さんに申しつけて、 自由席券で指定席との差額を払って、 指定席にのることほできますか? きっぷは、1回しか変更はできないですが、 1度変更したきっぷでそのようなことは、 できないですか?
回答: 条件付きで変更が可能です。 条件というのは車掌さんの判断で、指定席に相応の空席がある場合には可能ですが、満席あるいは満席が見込まれる場合は不可能(変更を断られる)と言うことです。 簡単にいうと、指定席が売り切れている列車に自由席の券で乗車し、指定席への変更が無条件に可能になるのはおかしな話ですね。 こういった感じで、変更の可否はその列車の混雑状況や混雑予想など、車掌さんの判断によるところがあるわけです。 「携帯で指定席の予約ができる時代だから当然可能なんじゃないの」という意見も「ごもっとも」とは思いますが、現在はこのような扱いとなっています。 またきっぷの変更は「乗車前」すなわち改札を通る前には1回しかできません。 ただし、旅客側からみると何回でもできる感じはしますが、正確には1回のみ無手数料で変更でき、2回目の変更は全て払い戻してから新規に発行することになり、例えばみどりの窓口では「数百円余分にかかることがあるけど変更は何回でもできるわよ」といった感覚にもなりかねません。 この回答では、jrの決まりに従い、「変更」と「払いもどし後の新規発行」は別物として扱いますが、窓口などでは手数料がかかるかどうかといった違いしかありません。 さて、前置きが長くなりましたが、乗車後の変更は、乗車前の変更があるかどうかによりません。 また、原則として乗車後の変更の回数も、多くの場合は制限がありませんが、場合によっては業務の妨害になりかねないといった理由で、遊び半分の変更要請は応じないこともあり得ることを付け加えておきます。 自由席特急券をお持ちの場合、乗車後に車掌さんに申請して、車掌さんが認めれば、差額の支払いのみで指定席特急券への変更も可能です。 ただし、通常は「座席を指定しない」で発行するため、空席が「あれば」着席できますが、座っているお座席に指定券をお持ちのお客様がいらした場合は、他の空席に移っていただきます。 システム上、乗車前にみどりの窓口でかう指定席と違って、お座席を指定しないで発行される指定席の特急券への変更となりますことをご承知下さい。 ちなみに、指定席の特急券を旅客の都合のみで自由席特急券に変更することはいたしません。 最後に、興味がおありの場合、jrの規則からは以下の条文をご参照下さい。 旅客営業規則(各jr共通) 第252条第8項 http://www.jreast.co.jp/ryokaku/02_hen/07_syo/02_setsu/05.html 上記urlの「 8 指定急行券以外の急行券又は」で始まる部分です。 上記規則の条文で「指定急行券以外の急行券」には「自由席特急券」または「自由席新幹線特急券」が、「指定券」には「特急券」または「新幹線特急券」が該当します。 このように、jrの決まりは規則全体の中で矛盾が起きないように用語を使用していますので、一般には少々難解な部分があったり、いくつかの条文を参照しないとはっきりわからない場合もございます。 また、一応使いやすさからjr東日本のサイトをご紹介しました。各jrのページには同様なものがありますが、pdfファイルでの掲載など、ネットでの閲覧方法などはjr各社で違います。