質問: 本店サイトと楽天アマゾンとの違いについて いつもお世話になっております。ペットかぐ家具です。この度本店サイトをeストアで立ち上げたのですが、楽天やアマゾンでは販売実績があり、本店ではどのような形でhpを作り上げていって良いモノか悩んでいます。オンラインショップを充実させて商品を売るべきか?(本店で商品を購入する利点とは?モールと違いポイントもつかないし価格も変わらない)自社の工場や商品についてを深く説明した上で、楽天やアマゾンでの買い物を促すべきか?もし「今の段階では、こうしたほうがよい」や「本店サイトをこんなふうにうまく活用しているお店があるよ」など方向性も含め、アドバイスいただければと思っております。本店 http://www.pet-kagukagu.com/楽天 http://www.rakuten.co.jp/pet-kagu-kagu/アマゾン https://www.amazon.co.jp/s?marketplaceid=a1vc38t7yxb528&redirect=true&me=agv8jgx52xin7&merchant=agv8jgx52xin7
回答: ecマスターズの塚本です。>オンラインショップを充実させて商品を売るべきか?>(本店で商品を購入する利点とは?モールと違いポイントもつかないし価格も変わらない)一般的にモールでの販売は、お客様はモールにはリピートしますが、お店でのリピート率は低くなります。基本的には楽天では、初めての購入:8割リピーター:2割というお店が多いです。つまり、ポイント目的や他社と比較して安いなどの理由で買われる方も多いですね。それとは逆に自社サイトでの販売の場合、新規の割合の方が低く、初めての購入:2割リピーター:8割といったショップもございます。仮にモールのお客様の2割がリピーターだとした場合、2割のお客さんは既にペットかぐ家具さんのショップのファンであることが言える為、そのようなお客様のために、モールより自社サイトで買うメリットを提示するようなことは可能ですね。>自社の工場や商品についてを深く説明した上で、>楽天やアマゾンでの買い物を促すべきか?ペットかぐ家具さんがモールか自社サイトかどちらで販売していきたいのかにもよると思いますが、自社サイトの場合、モールとは違い検索対策は容易ではなく、本質的な事しかgoogleは受け入れてもらえない為、日々お客さんに求められるページ作りをする事が大切です。また、googleはページの更新の無いページは検索評価が下がります。日々更新しているページの方が、充実した情報を発信し続けているとみなされ、そのようなページが優先されてしまう為、あまり更新の無いページは検索順位を上げるのはなかなか厳しいものがあります。逆を言えば、更新頻度の高いページは、googleからも評価を受けやすいです。自社サイトは非常にコストがかかるため、集客に拘らなければ、モールを上手く利用しながらまずは、少しずつ集客されて、自社サイトの実績を作られていくのはいかがでしょうか。例えば、楽天市場ではチラシを同梱して外部サイトへの誘導は禁止されておりますが、amazonやyahoo!の商品に同梱チラシで自社サイト店を案内する、モールより本店で買うメリットを提示することも可能ですので、そのような方法で自社サイトの集客をされて、徐々に誘導されることもよいかと思います。お客様はそれぞれのマーケットに存在しますので、モールで販売実績があるのであれば、上記のような方法でまずはコストがかからない範囲で集客されながら進められてみてはいかがでしょうか。