質問: ブラザーmfc-j6973cdw 印刷不具合 ブラザーmfc-j6973cdwという複合機を使用しています。 パソコンから印刷をすると黒だけ抜けてしまいます。 プリンタヘッドの目詰まりかと思いヘッドクリーニング等したのですが、かすれるとかではなく全く抜けてしまいおかしいと思い、試しにタブレットから印刷をかけたら普通に印刷されました。 パソコンの設定とか互換とかなのでしょうか? あまり機械に詳しくないので、さっぱり分からずpcのサポートに連絡してみたのですが、プリンターの会社に連絡するように言われてしまいました。 対処方がお分かりになる方いらしたら、ご教示の程宜しくお願い致します。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: タブレットから同じファイルをコピーしてパソコンに保管し、その保管したファイルを印刷してみてください。それでも黒だけ抜けてしまうようでしたら、パソコンの設定とか互換とかです。なお、タブレットやパソコンはアップデートを完全に完了させておいてから行ってみてください。また、ファイルの種類によって印刷をすると黒だけ抜けてしまう場合は、そのファイルを開くアプリがパソコンとタブレットで違うのかもしれません。