質問: windowsが正常に起動しなくなりました。 professionalを使用しているのですが、 今日ログインをしようとしたら (1)ログイン画面でログイン音が鳴りそのままの画面(ログイン画面のまま) (2)しばらく様子を見ているとログインする (3)ログイン後デスクトップのアイコンやツールバーは表示されず、壁紙のみ表示される。 ※"explorer.exe"プロセスは起動している。 (4)"explorer.exe"プロセスを一度終了し再度実行してみるがアイコンなど正しく起動せず。 (5)何度が4を繰り返すとたまに起動する。(アイコンなどが表示される。常駐ソフト(ツールバー端の時計などの欄)は通常起動した時より少ない状態。) まったく思い当たる節がなく困っております。 どうかお助け下さい。 宜しくお願い致します。
回答: ハードウエアが壊れていないことを前提に話をしますが、一番手っ取り早く直す方法は、必要なファイルをバックアップしてから、osのリカバリー、もしくは、クリーンインストールです。 不具合の原因を突き止めるて直すよりも早く直ってしまいます。いい機会です。慣れておけばこの先必ず役に立ちますよ。 osを再インストールする前にシステムの復元を試してやりましょう。(復元機能は、pcが正常時はなるべく使わないようにしましょう...。)