質問: 至急、パソコン詳しくありませんので教えて下さい。 ソニー一体型PC、PCG-21513NをWindows10 クリーンインストールで純正キーボード&マウスが接続できません。Windowsスタートクリックしてwconnct入力してもコマンド実行が表示されずネット検索が表示されて接続できません。他のWindows7からアップデートPCでは接続可能です。 クリーンインストールでドライバーやパッチの当て方等詳しく教えて下さるようにお願い致します。試しにコマンドからwconnectと入力すると「パッチがありません」と表示されます。 他社製usb無線キーボード&マウスは接続できます。 困っておりますので宜しくお願い致します。
回答: ソニー一体型PCG-21513N Windows10 クリーンインストール 純正キーボード&マウス の件について、 1)下記の情報が参考になるかも知れないと思いご紹介します。 1Windows 10のインストール後に不足しているデバイスドライバを見つけて更新する 2失礼ですが添付図は電源スイッチと各種ランプ の説明です。ご確認されたと存じますが念のため。 2)当方は単にPCとのつきあいが長いだけのド素人です。誤り勘違い等が有りましたらご容赦下さい。 1>試しにコマンドからwconnectと入力すると「パッチがありません」と表示されます と言う事ですが wconnec とはいかなるコマンドでしょうか? 2十分ご承知と存じますが この機種は、Windows10のサポート対象外の機種となります。 SONYはパソコン事業から撤退、事業を別な会社に譲渡し、現在はVAIOという名前の会社として事業が継続されている状況です。 VAIOはサポートを継続しておりますが、バージョンアップのサポートはしていません。動作確認などの対応を行っておりません。 (日本の大手のPCメーカーは、ほとんど撤退。特にPCサポートは極端に全く違うメーカーのサポートをまとめてある外資系の会社が行っている情報も有ります) 3>他社製usb無線キーボード&マウスは接続できます。 との事ですのでその組み合わせで使用される事をお勧めします。 蛇足ですがwindows10に絡み「不足しているプログラム」の提供に絡み非常に多くの「良くないツール」等が横行しています。御注意下さい。危険です。 頑張って下さい。