質問: 遠い所に住んでいる友人が、自宅のパソコンでアダルトサイトを見たら「入会ありがとうございました」という画面が度々表示されるようになってしまったそうです。 私は「スパイウェアだと判断」して、電話で指示を与え、既存のノートンを削除させ、無料のウィルス、スパイウェア対策ソフト「 Microsoft Security Essentials」を導入させ、フルスキャンを実行させたのですが「このパソコンの脅威は発見されませんでした」と出ます。 どうしたらいらないソフトを消去できるでしょうか。 Windowsは Vistaです。
回答: ノートンをアンインストール、Microsoft Security Essentialsをインストールさせ人力検索で聞くというのは無責任というか... スパイウェアの駆除はspybotがおすすめです。 Downloads - Spybot-S&D のホ-ム! 問題のアダルトサイトを見ないと判断できないですね。リテラシが低くて勘違いしている気もしますが。