質問: レジ袋を断ると場合によっては店のテープが張られてしまうのは不愉快と・・・ 思うのは私だけでしょうか? スーパーでレジ袋がエコバッグに変わろうと運動がされている一方で、小さなものだからと袋が要らないというと、じゃあ、とテープを良く張られます。一度などは、雑誌の表紙に張ろうとするので「冗談でしょ?」と止めてもらったけど、あちらは「はあ?」と腑に落ちない様子でした。 大きなものをエコバッグに入れる一方で、小さなものは断るとテープを張ることに皆さんは納得していますか?遣り取りが面倒だからと袋をもらう事になってませんか? 小さいものは万引きされる恐れが高く、見分けが付くようにと言う人が居るかもですが、レシートもあるのだから、何か言われても困る事は無いと思います。 こんな小さなことでイライラするのって私おかしいですか? それからレジで「袋要らない」と言っているのに、返事もしない店員に「こっちがしゃべっているのだから何とか言いなさいよ」って言うのはおかしいですか? それからレジで 「袋は要りますか?」と聞かれ「要りません」と返事した後に、店員が返事をしないのをイライラするのっておかしいですか? どうもレジではイライラしてしまいます。 社会問題というよりは人間関係の問題かもしれませんね。
回答: こんにちわ。 何だか質問者さんに対しての反対意見が大量にありますが、 私は普通に理解できますよ~~~な~んでこんなにバッシングがきてるんですかねぇ。 私はコンビニでバイトをしてました。まず、袋をいらないって言われたら返事をしないのはおかしいですよねー。まぁ実際マトモにあいさつも出来ない店員がすごく多いんで半分諦めかけてますけど......あんまりアタマに来たら、名簿を見て名前を覚えておいて本部に○○店の××さんの態度が最悪って名指しでクレーム入れてやります。 まぁ逆にバイトしてる時はたまーに異様につっけんどんで生理的に受け付けないお客さんにわざと返事しなかったりしたことも実はありますけど...(苦笑)でもやっぱり店員は店員ですから、お客さんがいくらつっけんどんな態度でも返事をするのは常識なんでこれは100%私が悪いです。 あと、商品は買ったらお客さんのモノですから、テープを貼ってキズがつくようなモノには基本的にテープは貼りません。食品とか消耗品やビニールに入っているモノはテープを貼りますが、書籍や雑誌には頼まれない限り貼りませんよ。それか、「テープを貼ってもよろしいですか?」と聞きますね。 コンビニなんて腐るほどありますからね、あくまでリピーターを大事にしないとやっていけません。実際、お客さんの大半はリピーターですし。店長は地域のイベントに積極的に参加したりしてますし、みんなよく来るお客さんの事は覚えています。私もお客さん一人ひとりに対して覚えられる限りは対応を変えていました。コンビニごときにモラルを求めてないって言う方もいるようですが、実際それで通用するほど世の中甘くもないですよねー。 テープもいらない、袋もいらないなんてお客さんには、何を買ったか覚えておくようにすればいい話。 レシートを持っていなくてもいざとなったらレジの登録履歴をみて万引きかそうでないかを確認できますし、貼らないと店が困る!!と頑なに怒るほどでもないです。 ただ、これはあくまでコンビニの話ですので、毎日大量のお客さんがひっきりなしに来るスーパーの事は知りません。 でも、最近無人レジとかもあるんでシールを貼るのを徹底するのも無理ですよね??その上レジ袋を使わなくなったら万引きの防止のしようがないし。そのうちスーパーではタグとかで全部の商品を管理するようになるんじゃないかなぁ。 何か長々とすみません。まぁ要するに私も返事もしない店員に雑誌にテープを貼られたらイラっとします。