質問: ※郵送料金および各種書類のご用意にかかる費用はお客様のご負担となります。 ※郵便事故を防ぐため、ご自身のご住所を封筒の裏面に記載してください。 ※万が一郵送事故にあった場合、弊社では責任を負いかねます。できる限り追跡できる方法でお送りください。 --------------------------------- 上記書類が到着次第、内容確認を行います。 すべての書類がそろっていることを確認しましたら、対応の可否を検討いたします。 今回のご案内は以上となります。 お客様からのご連絡をお待ちしております。 ――――――――――――――― 株式会社ミクシィ モンストお客様サポート係 ■公式サイト http://www.monster-strike.com/?from=inquiry ――――――――――――――― ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
回答: 普通にプレイしていればそんなメールは来ませんよ。 モンストお客様サポート係 (jpn) 1月20日 13:00 jst ご連絡をいただきありがとうございます。 モンストお客様サポート係です。 いただいた情報をもとに、データ引継ぎが完了いたしました。 お手数ですが、現在モンスターストライクを起動されている場合には、以下の手順でモンスターストライクの再起動をお試しいただけますでしょうか。 ※アプリの削除はしないようご注意ください。 ----------------------------------------- ■ iosの場合 1.ホームボタンを2度押しして起動中のアプリを表示し、モンスターストライクを終了させてください。 2.再度モンスターストライクのアイコンから起動してください。 ■ androidの場合 1.設定アイコンをクリックし、アプリ(管理)をタップします。 2.実行中のアプリの中で、モンストを選択してください。 3.「終了」もしくは「停止」ボタンをタップ。 4.再度モンスターストライクのアイコンから起動してください。 ※端末により、操作方法が異なる場合がございます、その場合には、端末の取り扱い説明書を確認し、アプリの終了操作を行ってください。 ----------------------------------------- モンスターストライクの再起動をお試しいただくことでデータ引継ぎが完了します。 ご自身でのデータ引継ぎ操作は必要ありませんので、アプリのアンインストールをしないようお気をつけください。 なお、モンスターストライクでは、万が一の場合にもご自身でプレイデータを復元できるように、バックアップ機能をご用意しております。 お客様の大切なプレイデータをお守りするためにも、事前にバックアップをお取りくださいますようお願いいたします。 ----------------------------- ■プレイデータのバックアップ方法 ----------------------------- ●xflag id https://www.monster-strike.com/help/answer08/#help_0816 ●googleアカウント https://www.monster-strike.com/help/answer08/#help_0814 ----------------------------- ■プレイデータの引き継ぎ方法 ----------------------------- ●xflag id https://www.monster-strike.com/help/answer08/#help_0817 ●googleアカウント https://www.monster-strike.com/help/answer08/#help_0812 ----------------------------- 今後ともモンスターストライクをよろしくお願いいたします。 ――――――――――――――― 株式会社ミクシィ モンストお客様サポート係 ■公式サイト http://www.monster-strike.com/?from=inquiry ――――――――――――――― ##- 返信の際は、この行より上にご記入ください -## チートを使っているか、使っている人とプレイしたことあるならば分かりませんが。 もう一度送って確かめてください。 データが復旧することを祈っています。