質問: bdz-ew500 リモコンに反応しません。 リモコンは別の機械では反応するのですがbdz-ew500 に急に反応しなくなりました。故障でしょうか?本体のリセットボタンを押してもダメでした。リモコンの反応する場所にはさえぎる物もなく、リモコンも正常な状態です。なおす方法を教えてください。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: まず、リモコンそのものから赤外線が出ているか確かめて下さい。 確かめ方は非常に簡単で、以下の動画のように、スマホやデジカメを撮影可能状態にしてプレビュー表示して、リモコンの発光部に向け、リモコンのボタンを押してみて下さい。 https://www.youtube.com/watch?v=k8ldwa4ctiq >本機の表示窓に「bd1、bd2、bd3」のいずれも表示されないためリモコンモードが一致してない訳ではなく、リモコンが効かないのです。 リモコンが光っているのを確認できた場合、本体の故障の可能性が高いので、修理に出して下さい。 なお、修理により本体のメイン基板が交換になった場合、hdd内の録画はすべて再生できなくなる場合があります(基板が取り替えられて本体の固有番号が変わってしまった場合、暗号化されたhdd内のデータが復元不可能になるため、hddを再初期化しなければなりませんので、すべての録画が失われます)