質問: q.録画再生画面の中央で丸がぐるぐるしていて、再生されない。
回答: 録画はされているが、見れない場合は通信環境等が原因の可能性があります。 一度以下をお試しくださいませ。 カメラ・ルーターを再起動していただきご確認ください。 【再起動手順】 1.カメラの電源を切る 2.ルーターの電源を切る 3.1~2分お待ちいただきルーターの電源を入れる4.5分お待ちいただきカメラの電源を入れる 【アプリの再ログイン】 画面の右下の情報をタップし、メールアドレスをタップいただくと【ログアウト】が出ます。 ログアウトしていただき、再度ログイン(*1)しなおしてください。 それでも改善されない場合は、アプリ自体の再起動(*2)をお試しください。 ◇iphoneの場合(2021.02月現在)◇ iphoneホームボタンをダブルタップしていただきますと、過去にご使用いただいていたアプリが一覧(バックグラウンド)で出て参ります。 下から上へスライドしていただきますと、バックグラウンドより消えます。再度、『sc-lite』アプリをホーム画面よりタップして起動します。 ◇androidの場合◇ 端末により操作が異なりますので、ご不明な方は『バックグラウンドより削除、アプリの再起動手順』を各ケータイショップへ操作方法をご確認ください。 (*1)アプリを再度インストールを行っていただいた際は『以前と同じアカウント(以前よりご使用されているメールアドレス・パスワード)』でログインをお願いいたします。 (*2)バックグラウンドより削除、再起動を指します。端末により操作が異なりますので、ご不明な方は各ケータイショップへ操作方法をご確認ください。