質問: 電車遅延 最近自分の乗ってる電車が毎回遅延しています。正直前までは仕方ないと思ってましたが最近では、 電車遅延 最近自分の乗ってる電車が毎回遅延しています。正直前までは仕方ないと思ってましたが最近では、お金を払って何時に着くって言うので電車に乗ってるのだから仕事しろよと思ってしまいます。遅れてもいいように早めの電車に乗れという意見もありますが時間通りにに届けるのが電車の役目で十分間に合う時間に乗ってるのになんでお金を払う側が気を遣わなければいけないの?と思ってしまいます。事故とかならまだしも毎回 信号の待ち合わせや車両点検?などです 働いていて遅刻は許されないのになぜ電車の遅延は許されるのでしょうか、しっかりしてほしいです
回答: 実は鉄道会社は乗客を時刻表通りに届ける責務を負っていません。 契約上そうなっているので、遅延により乗客が結果的に何らかの損害を被ったとしても、一般論としては鉄道会社には補償の義務はありません。 そんな契約を交わした覚えはないと主張しても、法的には乗客は鉄道会社の運送約款に同意したうえで鉄道利用の契約を行ったということになっているので、そのような主張は通りません。 なお、契約上は鉄道会社は乗客を目的地に届ける責務は負っているので、鉄道会社はどんな事故や災害があったとしても、乗車券を所持している乗客に対しては何時間かかろうが目的地には届けようとします。 もし目的地に届けられなかった場合は契約不履行となり運賃は全額返還されることとなります。 運送約款は大抵の鉄道会社ではホームページなどで閲覧可能になっていますし、要望すれば駅事務室などでも見せてもらえることになっています。 どうしても運送約款に同意できないのであれば、乗客はその鉄道会社を利用しないという選択をすることができます。