質問: 航空券復路権利放棄 旅行会社勤務です お世話になっております。 航空券インターネット販売をしている、旅行会社勤務者です。 いわゆる大手ではありません。 航空券販売時、航空会社より、 「いかなる理由においても、復路便の変更をした場合、普通運賃(ノーマル)との差額を徴収する」 という、条件がつく航空券があります。 いかなる理由とは、下記も含まれます。 ・お客様の理由による権利放棄(病気・乗継便が遅れて時間的に乗れなかったなど全て) ・現地航空会社スタッフが認めた場合 例えば、ヨーロッパ行き普通運賃(ノーマル)がビジネスクラス80万円だったとし、それを 格安ビジネスとして、50万で販売したとします。 万一お客様が、復路を乗らなかった場合、差額30万円が旅行会社に請求がくるのです。 航空券販売時に、「復路乗らなかった場合・・・」とお客様には案内し、万一請求が きた場合、お客様に請求する事にはなりますが、実際払っていただけるお客様がいるかどうか、疑問です。 現在高額な請求がきた事はありませんが、日々いつ来るかとおびえています。 上記で裁判を起こした場合、勝算の見込みはありますか? 航空会社とは、日本・海外両方です。
回答: #2追加 http://law.e-gov.go.jp/cgi-bin/idxselect.cgi?idx_opt=2&h_name=&h_name_yomi=%82%b5&h_no_gengo=h&h_no_year=&h_no_type=2&h_no_no=&h_file_name=h12ho061&h_ryaku=1&h_ctg=1&h_yomi_gun=1&h_ctg_gun=1 9条10条に、違約金の額が定められています。 なにを、同種とするかはわかりませんが、 一般の切符を同種とすると、認められないことになります。