質問: 訪問リハビリの運営戦略 みなさまの経験・知識をお貸しください。 新規でOT1人で訪問リハビリを立ち上げ、運営開始から3ヵ月が経過しました。 新規依頼は月4.5人といまの所は順調なのかと感じています。 私としてはもっと力を入れて、地域訪問リハビリを活性化させたいと思っています! 今後を見据えると増員を視野に入れ、人事には月の紹介件数、紹介地域、月報、今後の収益見込み等を提示しています。 しかし、事務長は新規の事業ということもあり、前向きではありません。 やはり結果で示すしかないため、ケアマネからの依頼がもう少し増えてくると、より説得力が増すかと考えています。 そこでです! 【相談内容】 1一度挨拶にいった事業所に、再度行くのは逆効果でしょうか? 2訪問リハを希望するセラピストを集めるために効果的な方法はありましたか? 今考えているのは、ケアマネの勉強会に参加などですが、ネットで調べても出てこない状況です。 その他、事業所の取り組みで、面白いことなどを実施している方がいれば、ご教示ください。
回答: 当たり前のことかもしれませんが、月に4~5件ある新規の利用者様へのリハビリテーションを導入時のオリエンテーションも含めしっかりと行い、主治医やケアマネジャーへの報告書はもちろん、文書だけではなく電話や事業所訪問の折に直接利用者様についての報告や相談を都度行っていく事ではないかと思います。現在担当している利用者様、その担当CMへの真摯な態度は「新規訪問リハの依頼はまずこの事業所にしよう」という思考に繋がるはずです。依頼件数が増えれば、セラピストの1日訪問枠なんてすぐに埋まってしまいますし、そうなれば当然新規依頼を断らざるを得ない状況になるでしょう。毎月の事務長への報告内容に「空き枠不足のため断った新規依頼件数」も追加してみては?「何度も依頼を断ってる事業所は敬遠されるみたいですよ」の一言も添えて...。 あとはセラピさん達のいわれる通りと思います。「修了できる訪問リハ」「活動・参加に繋がる訪問リハ」にして下さいね!応援しています。