質問: パソコンが起動できず、カチカチいってます necのノートパソコンlavie ll900/6についてです。 友人のパソコンが起動できないということで、友人よりは パソコンに少しだけ詳しい私が見てみることになりました。 でも何をしても反応がないので、お手上げ状態です。 起動ボタンを押すと、電源ランプは緑に点灯しますが 何も入っていないcdトレイのランプが点滅し、cd周辺から カチカチと音がずっとしてて画面は真っ暗なままです。 バッテリーをはずして置いといたら、次の日に起動した時に、 本当に一瞬necのロゴがでましたが、すぐ真っ暗になり、 また同じ症状です。 友人に聞いたところ、強制終了を(電源ランプで消す)よく していたそうです。そしてある日、こうなってしまったそうです。 これはハードとか、マザーボードの故障でしょうか? その場合、修理にはいくらかかりますでしょうか? 去年の7月購入したものだそうです。 良きアドバイスをお願い致します。
回答: メーカー製pcではpost画面を出さない仕様になっている場合もありますので、 一概にマザーボード故障と決め付けるわけには行きませんね。 むしろpostに失敗している可能性があり、それでbiosが上がってこないと 考える方が妥当と思われます。 いずれにしてもハードの故障でしょう。昨年の7月購入では1年間の メーカー保証は切れているかもしれませんが、延長保証とかを買っている 可能性もありますので、まずはメーカーに問い合わせることをオススメしますよ。 ※postとはpower on self test(自己診断)の略です