質問: 契約解除における違約金について 契約解除における違約金について教えてください。 カラオケboxを経営している者の関係者です。 現在、ある企業から「カラオケ機器」をレンタルしています。 契約を結ぶ際、経営者が高齢ということもあり、 いつでもやめることができるようにということでレンタル契約をしました。 この度、レンタル契約をした企業の度重なる対応の悪さに、 契約を解除したい旨、申し入れました。 すると、違約金が発生するとの返事がありました。 ・レンタル期間は3年契約であること ・現在、契約してから1年半であること の2点を理由に、違約金が発生するとのことです。 確かに、契約書の裏側にはその旨が記載されていました。 (小さい字でたくさん書いてある部分です) しかし、契約時に、3年契約であることや契約期間内の契約解除に対して 違約金が発生することなど、説明はありませんでした。 「いつでもやめることができることができます」という説明はされました。 今回、相手企業側の度重なる対応の悪さに対して、これ以上付き合うことが できないということで、契約解除を申し入れたのですが、 違約金は発生するのでしょうか? 度重なる対応の悪さについては、担当営業は認めています。 こちらの勝手な理由ではないこと(対応の悪さが原因となっている)、 契約期間や違約金発生の話しを契約時に説明されていないこと、 を考えると、違約金を払う必要がないと考えています。 こちらが、違約金を払う必要がないと考えていることを伝えると、 企業側は裁判を起こすと言っています。 違約金を払う必要があるのでしょうか? なお、この企業と契約を解除したら、別の企業のカラオケ機器を レンタルしたいと考えています。 以上、よろしくお願いいたします。
回答: 私は、以前j-phoneからvodafoneになったとき、同じ機種を使っているのに電波状況が悪くなり、 電波が悪いんじゃ携帯として使用できない!と文句いい解約したのですが、解約料金はしっかりとられました。拒否しても、ハガキがきて怖かったので(当時20歳くらい)払ってしまいましたが、今思うと払わなくてもよかったような・・・ 対応の悪さと言っておりますが、これはこちらが述べても相手が否定してしまえば元も子もないので、 証拠にとっておくことをオススメします。 証拠がそろえばこちらが逆に訴えることも可能なんじゃないでしょうか? 「契約期間や違約金発生の話しを契約時に説明されていない」 ということが証明できればいいのですが・・