質問: cs3がインストールできません pcが修理から帰ってきたのでadobe creative suite 3 production premiumを再インストールしようと思ったのですが出来ませんでした。 ディスクを入れて、日本語を選択して、adobe creative suite 3 production premiumをインストールするを選択したのですが何もおきません。 adobe cs3のフォルダ内のsetupを選択しても何もおきません。 エラー表示も出てきません。 フォルダオプションから『すべてのファイルとフォルダを表示する』のチェックを入れ、『登録されている拡張子は表示しない』のチェックを外してみても駄目でした。 デスクトップにcs3のフォルダをコピーし、システム構成のユーティリティの『スタートアップ』を『すべて無効にする』にして、『サービス』も『microsoft のサービスを全て隠す』にチェックして、再起動後デスクトップにあるcs3フォルダ内にあるsetupを選択してみても駄目でした。 修理前には確かにインストール出来たのですが、どうしたらインストール出来るようになるのか分からなくて困っています。
回答: ado*e support advisorは、ado*e cs3のインストールが失敗した場合にインストールログファイルを検査します。参考urlからダウンロードして検査してください。 ふつう失敗する場合xpの場合アドミ権限でログインしインストールしていない、vistaの場合、uacを解除し右クリック「管理者として実行」していないことがあります。また常駐プログラム特にアンチウィルスソフトが邪魔していることもあります(一時的にオフにする)