質問: ロゴ画面で止まりました
回答: ・acアダプターがたこ足タップや延長コードに刺さっているようであれば、壁のコンセントより直接給電するようにしてください。 ・接続するモニターの解像度をご確認ください。現在弊社よりお送りしている録画装置(2021.02月現在)の解像度は【1280×1024】です。お使いいただくモニターが対応している製品かご確認ください。 ※以前お送りしている製品の解像度が異なる場合や、今後お送りする製品の解像度は予告なく変更される場合が御座います。詳細は、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。 ・一度別のモニターに変えていただき、映るかご確認下さい。一時的に対応しているモニターにつなげ、メニュー→出力→解像度の項目で切り替えることが可能でございますので初めて接続するモニターの解像度をご確認ください。