質問: 職場での電話について。
回答: 「取らされる」と思うからストレスになってしまうのかもしれません。 それも大切な仕事であり、その電話次第でお客様の心証も変わると考えれば、やりがいのある仕事に感じられるんじゃないでしょうか。 会社の代表(顔)として、より良い印象を持ってもらえる、良い機会だと捉えると良いかもしれません。 (その仕事ができるチャンスを得られていると考えてみてはどうでしょう) 電話対応の良い会社は、やはり気持ちが良いと思います。 会社の評判も良くなるでしょうし、ひいては質問者様の評判も良くなるんじゃないでしょうか。 巡り巡って、自分に返ってくるかもしれません。