質問: esetアンインストールについて windows10で、esetを使用していました。 この度、期限切れになったので知り合いのくれたカスペルスキーをインストールしました。すると、ウェブサイトが表示できなくなってしまいました。トラブルシューティングをすると、「esetがウェブサイトをブロックしている」、と出ます。esetを削除しようとしても、システムの許可が必要ですと出て進めません。アンインストールツールをダウンロードしたくても、インターネットにつながらないのでできません。 たまに、「ファイルを開いているため削除できません」、とも出るので、タスクマネージャーからリソースモニターを呼び出して、esetに関連したものを閉じようとしてもどれがどれかわからずうまくいきませんでした。 どうしたらesetアンインストールできますか?またesetアンインストールをしたら、インターネットには接続できるようになりますか? wi-fiは正常に動作しておりパソコンともコネクタできています。 有線環境はありません。 よろしくお願い申し上げます。 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: esetを完全削除しないでカスペルスキーを入れては駄目です。パソコンが使い物にならなくなります。esetの完全削除は難しいです。専用の削除ツールを使ってもうまく行かない可能性大。セキュリティソフトは作り方が特殊で普通のアプリとは違います。安易に取り替えるべきではありません。どうしてもカスペルスキーにしたければwindowsの再インストールしかありません。