質問: 個人情報(メールアドレス)の削除について 個人情報(メールアドレス)の削除について教えて下さい。 会社で運営しているサイトの会員向けに、メルマガ(月1回、サイトの更新情報など) を配信しているのですが、古い(無効となった)メールアドレスが増えてきました。 配信する度にunknownメールがたくさん飛びますし、今後、正確な会員数の推移 も把握していきたいので、無効な会員id(=メールアドレス)は削除したいと考えています。 その場合、会員情報をこちらで一方的に削除するのは、個人情報保護の観点から 問題はありますか? サイトの会員登録の際に頂いているのは、以下の情報のみで、特に個人を特定できる 情報はありません。 ・メールアドレス ・年齢 ・職業分類 ・年収層 連絡先として登録頂いているのはメールアドレスのみなので、「会員情報を削除します」 の連絡をしようにも、古いメールアドレスに送って、結果それがunknownで返ってくる のはわかっており・・・という状態です。 個人の見解だけでなく、何か根拠となる事柄(個人情報保護法の●条など)を明記して 頂けると大変助かります。
回答: 特に問題ありません。 というか、むしろ適切に管理する義務がありますので有効でなくなったアドレスは削除すべきでしょう。 第19条 >個人情報取扱事業者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、 >個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めなければならない。