質問: エステで勧誘 この間、アートメイクをしてもらうために アートメイクもできるエステに行きました。 アートメイクは3回で終わりなのですが、アートメイク3回目 (最後の時)に「無料だから今度美顔を体験してみない?」と言われ、 予約をとられました。その美顔の日に行ったら確かに無料で美顔をして もらえたのですが...美顔が終わった後に「ここのエステではこういう コースがあって、あなたに一番良いコースは...」とその店の店長にコースの説明を されました。6ヶ月で20万くらいのコースを勧められました。 無理なので断るつもりでいましたが、「肌のトラブル改善したいと 思いませんか?」と聞かれ「はい。」と答えたら 「じゃあ、一緒に頑張って行きましょう」と言われ...「はぁ。。。」と 微妙な返事をしたらその後、違う方がやってきて 店長が「6ヶ月のコース、頑張ってみるそうですよ~。」とその方に言ったら 即振込み用紙みたいなものを出され、「契約どうもありがとうございます。」と言われました。ローンの契約書でした。 即断ったのですが、しつこく勧誘されました。「ローンは無理です」と 言ったら「大丈夫ですよ。」と言われたり・・。そのうち 周りにその店の店員全員で説得...状態になりました。 最初、皆優しくて良い店だと思っていたのですが、こんなことが あり、この店を信じられなくなりました。というか、人を信じられなく なりました。 エステってこんなところなのでしょうか。元エステシャンの方や 私の様に被害にあった方がいましたら 話聞かせてください。ストレスたまっていたのがエステで 余計ストレスたまりました。
回答: 無料とうたっているものほど、強引な駆け引きがあとである事認識の上延長戦で受けてしまったサービスですから、しつこいのは当然だと思います。契約はしないで帰ってこれたのでしょうか? あまりにも素直に店員の声に従ってしまうような返答は、この場合避けるべきです。 日本ではなく、シンガポールで私の友達がエステと称して美顔などをしました。 でもそこに行ったのは、足ツボマッサージの無料体験をするだけの為に行ったのですが、店員さんの最初のカウンセリングで友達はあまりにも素直に話をしてしまったので、足ツボプラス美顔のコース(追加料金を払い)をやりました。 私は、もともと足ツボしか興味がない事を強く伝えたら・・・店員は、嫌な顔をしていました。 たぶん、日本人は金持ちだから安ければすぐに挑戦したがるし・・・あとあとの美顔用品などの購入もするだろうと言う感じで。 友達と私との接客の仕方にも、かなり目で分かるくらい差がありました。 足ツボだけの私のコースは、比較的早い時間であっと言う間に終わった為、休憩室待たされましたが私には全くお茶すら持ってこなかった。 友達のコースが終わると、さっさとお茶を出してエステの効能などの説明のあと、しっかりと美顔用品の購入を勧められていました。 結構良い値段の製品を、これまた絶対逃がさないわよって言う感じで丁寧な日本語?って訳ではありませんが売りつけてきて、ごまかしながら友達は拒否をしてなんとか買わずにお店を出ました。 あまりにもしつこいようなら、私も友達を守る感じで戦うつもりでしたが、相手も途中で諦めていたのもあったのでとりあえず見守るだけで終わりました。 安易に無料とうたっているものには、反応しない。それが一番大切。 そして、体験してみたけどあなたたちのような対応のお店でそこまでしてきれいになるとは思わないってはっきり言ってしまう事も手段の一つだと思います。 勝手に契約書を出されたら、いらないって言っているのにって告げて契約書をその場で破いて見せても良いかと。 そのくらいの勢いで立ち向かえれば、相手も少しは諦めると思います。