質問: オークションにて一方的な返品で困ってます。 オークションにて先日バッグを出品したのですが、落札者からタバコの臭いがきついので返品して欲しいと要望がありました。 出品する際に、返品は不可、また中古にて自宅保管と記載してありましたし、事前に質問を受けていなかったために返品はお断りしました。 臭いには気づかず、事前に記載していなかったのも悪いとは思いますが、私はいままで100以上出品しており、そのようなことは一切クレームをつけられておらず、評価もすべて良いでした。 そして返品をお断りしたのにもかかわらず落札者からは一方的に返金の振込み先をメールにて送られ、また本日自宅にて郵送で商品がもどってきたと思われます。(不在の為確かではないですが落札者の名前で郵送物有) 一方的な相手の行動に私はピックりもしておりますが、相手に対して、怒りを覚え、返金、返品には対応しないつもりです。 私はこのまま商品が送り戻され続けて不在でいると相手先に商品は戻ると思いますが、これからどのような対応をすればよいかと思いますか? また、商品を受け取ってしまうと返金しなければ詐欺でうったえられてしまいますか?
回答: >>また、商品を受け取ってしまうと返金しなければ詐欺でうったえられてしまいますか? 落札された商品を送っていますので詐欺罪にはならないでしょう。たとえ商品を送ってない場合でも、「全く、騙すつもりは無かった。不可抗力で送ることができなかった。」と判明すれば、詐欺罪にはならないようです。 まして、送付した商品を気に入らないとして、落札者が勝手に返送してきたのですから、「落札者さんが私にプレゼントしてくれた」ということで、素直に返品をもらってしまってもいいかもしれません。あとは無視しておけばいいと思います。ただし、落札者は悪い評価をつけるでしょうけどね。 なお、「臭い」に関しては、周囲の全員が「仕事が出来ない、気分が悪くなって吐き気がする」っていうような体臭を持っていても、本人は全く気づかないことが多いものです。また、臭いは女性のほうが男性よりも敏感なようで、私はタバコを吸いませんのでタバコの臭いには敏感だと思うのですが、友人の女性は、「タバコくさーーい!、居酒屋でマフラーに臭いがついたみたい。ファブリーズしないと!」と騒ぎます。 落札者さんが、特別に臭いに敏感な方か、あるいは、商品の送付中に、タバコの臭いが強い場所、あるいは商品の近くに長く置かれて臭いがついてしまったというケースがあるかもしれませんね。ビニール&プチプチで包装してあったなら、そんな場合でも大丈夫だとは思いますが・・・。