質問: 娘の振袖を探し始め、色々な作品を取り扱うお店に電話しました。 ただなかなかお店に行けないので、メールで画像を送ってほしい・・・と
回答: 突然電話してメールで商品の写真送れは無いなあ。スパイなどではないほんとのお客様だとしても、それはなしだなあ。 せめてお店まで足を運んで、相談して、いくつか出してもらって、その上で「娘にも見せたいから写真撮らせてください」なら、許可してくれたかもしれない。 電話で済ませたいなら「カタログがあったら送ってください」になるかな。 お客様って言葉があるから勘違いしちゃうけど、店の商品は店のものなんです。見せてもらいたいならこちらも礼を尽くさないと。振袖のような高額商品は特に。 対応が失礼だったということは、あなたは逃しても惜しくないいやなお客さんなんですよ。正確にはまだ客ですらなかったけど。振袖の在庫はあったと思いますよ。ただあなたに送るようなものはないと言われたんです。 もちろん、同じことを頼んで快くやるお店もあると思います。今回のことは勉強になったと思って、次の店にいきましょう。