質問: ビックモーターで車検5日後、走行距離10キロも行かないうちにエンジンチェックランプが点灯。ビックモーターに持っていってみたら、原因がうちではわからない為、マツダで見てもらってくださいとのこと。マツダで診てもらうと、ミッションの乗せかえで約50万円かかりますとのこと。ビックモーターにこの事を伝えると、「うちはさわってないので、壊れるタイミングが重なっただけですね。」と取り合わない状況。 車は2011年式プレマシーの走行距離11.5万キロです。 購入後、いままで一度もチェックランプが点灯したこともなく、コマメにエンジンオイルも変えており、ノーマル車の為、当然受け入れる事は出来ず、上席より連絡を欲しいと伝えるも3日間も連絡をしてこない始末。 保険や消費者センター、本社やPLセンターにも連絡をして行こうと思いますが、何か良い方法はありますでしょうか?
回答: 車検は通してもらったのだから、ビッグモーターは頼まれた仕事はしたと思います。ビッグモーターが悪いと思うなら今後は付き合わないこと。但し、今回の件に関しては貴方はただのクレーマーだと思います。マツダは生産側なのでキチンと直そうとするから高い見積もりになるんであって、別の修理工場に持ち込めば違ってくると思いますが...