質問: 修理と交換部品について、katojiが提供する修理ポリシーは?
回答: 欠陥などがあれば、katojiは在庫をチェックしたり、価格を返金したりして、同等品とみなしたり交換したりします。「画像と違う」「間違った順序」など、お客様の都合で交換される場合は、未使用の項目しか聞こえません。修理や部品交換については、不良商品の処理をお手伝いします。修理が必要な商品についても問い合わせてくれる。クレジットカード決済のメンテナンスで利用できないか。全力を尽くして出荷を済ませましたが、すぐに到着した制品については、「制品に欠陥があったかどうか」、「注文内容に間違いがないか」をチェックしてください。ご到着から8営業日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。お客様の都合により、「画像と違う」「注文を間違えた」などの理由で返品された場合は、未使用の商品のみを返品します。