質問: 【宅配便でティーカップが割れました】 実家にあるティーセットを割れ物扱いで送ったのですが、割れてしまいました。 5客組の一客なので、正直全部そろっていないと何の役にも立たないのですが、こういう場合の補償は5客分請求することができるのでしょうか? 私見ではなく、賠償実例や根拠のある情報を教えてください。
回答: ヤマト運輸ホームページ URLはダミーです。 実体験として情報を書かせていただきます。 以前ペアカップが送られてきたときに1客だけ割れており、某ネコのマークの業者に保障要求をしました。 その際はペアカップとして新品が手元に来ましたので、5客組の場合でも同様と思われます。 (ただし、1客づつの梱包品、もしくは1客単体で注文が可能な場合はその1客だけ新品保障となりそうですが)