質問: 製品の返品方法について教えてください。
回答: 配送日から30日以内に限り、返品を無料でお受けいたします。製品は未使用かつ無傷であり、配送されてきた際の梱包箱に入った状態でなければなりません。料金前払いの返品ラベルをご利用ください。RIMOWA アカウントをお持ちのお客様は、返品手続きをすべてオンラインで行うことができます。払い戻しは、弊社倉庫で返品された製品を受領した日から、2-7営業日を要しますのでご了承ください。返品に関するご質問、ご不明な点がございましたら、電話、Eメールでのお問い合わせ、またはこちらのお問い合わせフォームにご記入ください。または、RIMOWA アカウントからご注文をオンラインで確認することができます。