質問: 接客英語を教えてください みなさんこんにちは。私はビジネスホテルで働いています。にも関わらず英語が苦手なので教えてください。状況教えてほしい英語は、チェックイン時のトラブルです。状況・インターネットで予約で、事前にネットで決済処理をしてある・ネットの予約の手違いで、2泊しか予約されていなかったけれども、お客様は(インバウンド予約のお客様)4泊予約したつもりで来ている・なので、残り2泊延泊くするお部屋代をいただきたい質問文フロント「2泊分はインターネットで決済処理をされていますが、予約されていなかったもう2泊分の追加料金をお願いします」お客様「いや、ネットで支払処理済みのはずだ」フロント「申し訳ございませんが、私どものホテルには2泊分しかふりこまれておりませんので。」※以上のフロント側とお客様側の会話の英語を教えてください。できれば丁寧な表現でお願いします。
回答: the reservation has been made for two nights and paid in full; however, if you need to stay for four nights, you need t...