質問: ニトリで、Nスリープという、3万5000円程のマットレスを購入しました。ビニールの梱包を開けた途端、シンナーのような強烈な匂いがして、とても眠れません。 すぐにニトリに電話をして相談しましたが、「1週間程様子を見て下さい」との回答でした。 今まで、ニトリで別のシリーズのマットレスを3回購入しましたが、シンナーのような強烈な匂いがした事はありません。 換気をしながら、立て掛けて匂いを除去している所ですが、 皆様のNスリープも、この様な匂いがするのか? また、1週間程で匂いは取れるものなのか? どなたか同じ様な方がおられましたら、お願いします。
回答: 直ぐ使えるのが前提条件なのに商品の交換もせず一週間様子見をしろとはおかしい話です。それなら臭気で体調を悪くしないうちに、消費者センターに報告すべきです。