質問: windows7→10にアップグレードでのエラー necのノートpc laviel ll750/bs1yr(windows7)をwindows10のダウンロードページからインストールしましたが、エラーで元のwindows7に戻ってしまいます。 エラー内容は 0x800700b7 0x20007 install_drivers操作中にエラーが発生したためインストールはsafe_0sフェーズで失敗しました となります。 ウイルス対策ソフトはアンインストールしています。 対処方法ありましたらご教授お願い致します。 ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: pc ll750/bs1yr は、windows10へのアップグレード対象パソコンではありませんので、windows10へのアップグレードは自己責任となります。 とは言え、エラーの内容から推測すると、windows10を稼働させる為にあたり、適合しないドライバやソフトがインストールされている、と言う事になります。つまり、現状のままでは何等かのドライバソフトがアップブレードを阻害するために出来ないわけです。 necがアップグレード対象pcとして列挙しているものは、windows10対応のドライバを提供しているからです。 方法としては、windows10のプロダクトキーを購入し、クリーンインストールする以外に方法は無いと思います。