質問: アメリカの通販・これって普通? トピをご覧いただきましてありがとうございます。主人の仕事の都合で最近アメリカに来ました。家の家具をそろえるため、通販で注文したところ、間違った商品が届きました。商品はダイニングセットですが、テーブルは普通のテーブル、チェアはカウンター仕様で少し高さのある椅子です。そのため、ダイニングテーブルとイスの高さが合わないので、通販会社へ連絡したところ、通販会社は発送のミスを認め、「ダイニングチェアは品切れで再入荷が5月頃、届いたカウンター仕様のチェアで不都合があるなら、donationセンターへ連絡し寄付の手続きをしてくれ。寄付の手続きの際に発行される証明書を写メでメールで送るか郵送で送ってくれれば返金手続きする」といわれました。日本にいたころも頼んだ商品とは違う商品が届いたことがあり、着払いで送ったことがあります。だから、返送すべきと思っていたのですが、このように言われました(ちなみに当方英語は仕事でも使っており堪能で、誤解釈はないはずですし、確認もしました)。5月までは待てないので注文のキャンセルをしようと思いますが、寄付の手続きで返金はアメリカであり得ることでしょうか。商品は、ノースカロライナからテキサスまで陸路でfedexで着ています。料金は合計約2,000米ドルです。どなたかご存じの方、教えていただけますと幸いです。
回答: 私も通販で間違ったテーブルが届いた事がありましたが返品する為カスタマーサービスへ連絡すると「送り返して」とのことでした。一度梱包を解いてしまったし、重い物なので「それはちょっと面倒臭いなあ・・」と言ったところ「じゃ、それはそれであげる。正し...