質問: 荷物が破損又は紛失したときは、賠償してくれますか?
回答: 海外の荷送人さまからzipx倉庫までの配送について、荷送人さまご自身で手配いただいた場合には、恐れ入りますが賠償の対象外です。 米国および欧州において、荷送人さまからzipx倉庫までの配送をzipxサイトにて手配いただいた場合には、下記の金額を上限としてzipxカスタマーサービスより賠償を行います。 米国:100usd 欧州:100£ 海外zipx倉庫から国際配送後、荷物が紛失または破損した場合は、日本郵便の**「ゆうグローバルエクスプレス(****ugx****)サービス内容」**に基づき、損害賠償いたします。