質問: windows updateのダウンロードが終わらない windous8.1のupdateです。win10を購入してので、9月以降使用していなかったのですが久しぶりに開いたら13項目の重要更新項目があったので一括して始めました。 昨日からまる1日以上続いています。10/3 pm6:45現在も画面表示は下記の通りです。 更新プログラムをダウンロードしています.... 13個の更新プログラムをダウンロード中 (合計 0kb、0%完了) 更新プログラムの最終確認日時: 今日:8:58 更新プログラムのインストール日時: 昨日:12:27(失敗) 取得する更新プログラム: microsoft updateからのwindowsと他の製品 1日以上経っているのに進捗度が ”0”とはどういうことでしょう? 途中で停止した方がよいのでしょうか。対応策を語教示ください。
回答: 一旦アップデートを中止した方が良いでしょう。通常は、全てダウンロードした後にインストールされますが、ダウンロード途中で停止しているとことを見ると、何か不整合が生じている可能性があります。そのまま続けても同じ状態でしょう。 沢山のアップデートがある場合、中には失敗するものもありますが、それは措いておいて成功するものを優先した方が良いです。失敗したものは後でもう一度アップデートされますので、成功するまで良いでしょう。各アップデートは依存関係にあることもあり、いつの間にかパスされてしまう場合もあります。 しかし、ダウンロードが進まないのは問題なので、下記を見て対策を取ってみて下さい。 windows 10/8.1 でwindows updateが止まる・終わらない場合の対処法 https://freesoft.tvbok.com/win8/windows81_not_end_update.html 良くあるのは 「高速スタートアップ」 が有効になっている場合、windows update の失敗することがあるようです。ただしダウンロードが進まないこととは関係が薄いように思います。 windows update を 「microsoft updateからのwindowsと他の製品」 から 「他の製品」 を省いてみると良いのでは。「他の製品」 ということは、ドライバ等ではないかと思われますので、それらは手動で個別にインストールすることにすれば良いのではないでしょうか。