質問: リコールの連絡ハガキって、すぐ来ます? 普段使っている車(スズキ ワゴンr)が、8月4日にリコールの届出が出されました。 http://www.suzuki.co.jp/cpd/koho_j/recall/040804a.htm ■質問1 メーカーから連絡ハガキが来るということですが、私の車はディーラーではなく知り合いの工場で探してもたらったものなのです。きちんと連絡は来るのでしょうか? ■質問2 リコールの連絡ハガキは、リコール後どのくらいで届くのでしょう? もうちょっと待ったほうがいいですか? それとも、ディーラーにこちらからコンタクトとったほうがいいですか? 最近、自分の車は故障が多いので不安です。 よろしかったら、みなさんのご意見・体験談をお聞かせください。 なお、このリコールに関して下のようなやり取りも有りました。 リコールについて気になるので、近所のアリーナ店(販売協力店みたいな簡易ディーラー?)に行きましたら、 メカマンみたいなお兄ちゃんから、 「メーカーからハガキが届くし、手元には部品もないから、はがきが届いてからでいい」 といわれました。 スズキのサイトを見ますと、 「お早めに、最寄りのスズキ車販売店へご連絡いただき...」 と書いてあるから、わざわざ出向いたのですよ!(オイオイ)
回答: 私は三菱ユーザーになって15年以上になります、この間、何回もクレームは有りましたね。 クレームの葉書を発行するのは、新聞等に載ったからすぐには対応できません、点検等は別として代わりの部品の確保が出来た時点で車を購入した正規ディーラーから送られてきます。 仮に他のお店で買われた場合、そのお店に貴方の車が登録されていなければ駄目です。 私のもう一台の車は他のメーカーの車を買った後、そのメーカーのディーラーで点検します、そうするとそのディーラーに登録されるので何か問題があれば連絡が来ますので、正規のディーラーで点検される方が後々良いのではないでしょうか。