質問: エンジン不調時の保証適用範囲について 新車で自動車を購入後4年、走行距離4万5千キロ経過している車両のことについてですが、一ヶ月でエンジンオイルをチェックランプが点灯するほど消費していたのでディーラーへ持ち込みました。保証では5年10万キロまでエンジンは保証されますが、こういった場合、保証は適用されるものなのでしょうか?それとも、ディーラーの言うとおり保証対象外なのでしょうか?また、4年走行距離4万5千キロでオーバーホールが必要なくらいのオイル消費があるものは、当たり前なのでしょうか?
回答: ディーラで修理を依頼したところ実費での修理となったと言うことですか? その故障がどのような原因で起こったかで変わるとは思いますよ オーナーさんの過失による物か車自体の不良が原因かで相当違いますね 今の情報ではなんとも言えませんが納得いかないのであればメーカーのお客様相談室に電話してみるとよいですよ メーカーからそのディーラーに指導が行き手のひらを返したようにしっかり見てもらえますよ