質問: 契約を変更しました。 ボーダフォン時代の契約で バリューパック&ハッピーボーナスでしたが オレンジプラン&スーパーボーナス(機種変したので)に。 今月はパッピーボーナスの無料月でした。 で、HP見ると契約変更が実施されるのは私の場合月末締めなので 来月12月からになると思っており 数日前機種の下見に行った時店員に確認したら やはり来月からの適用といわれました。 で、昨日機種変&契約変更をしたのですが 全て手続きが終わり(最初にもう一度確認するべきでしたが) 「オレンジプランは来月からになるんですよね~」っと言ったら 「いえ今日からです」っと言われて あちゃ~~即日なら月末に契約したのに・・・ 今月は無料だったのに・・・と後悔。 ソフトバンクって同じこと聞いても 店員によって言うこと違うんですよね・・・・ 「何故?」と聞けばよかった・・と今は後悔してるんですが その時は「え?」って感じでつい帰ってきてしまったんです。 でも来月じゃないの???っと さっきマイページで確認したところ やはり私の契約はオレンジプランに変わっていました。 これは単なる契約の変更だけじゃなく パッピーボーナスを解除したから・・・とか 何か違う条件があるからなんでしょうか??? それとも元々何か私の勘違いなんでしょうか??
回答: ケースによって、その場でプランが変わる場合と、翌月からになる場合があります。 PDC⇒3Gへ契約変更の場合。その日から。 PDC⇒PDCへ機種変更の場合。翌月から。 3G⇒3Gへ買い増しの場合。翌月から。 3G⇒PDCへ機種変更の場合。その日から。 となります。 店員がこの適用を混乱して案内したのか、質問者様が今回機種を買い換えた回線とは別の番号で見てもらっていての案内だったのかはわかりませんけど。 PDCとは機種の型番がV10X~V60Xシリーズの事で、3Gとは70X~90Xシリーズの事です。