質問: パソコンがどうしても起動してくれないので対処方法を教えてください (1)急に画面が青くなり休止状態になる (2)スタートアップ修復でなんとかWindows起動 (3)アンチウイルスソフトやIE、powerDVDなど起動していたソフトが 徐々に原因不明のエラーを起こし始め使用できなくなり、また休止状態になる (4)何回か(1)~(3)を繰り返すうちにスタートアップ修復でも起動しなくなり リカバリしてみるも結局起動せず・・・ 挙句の果てには「Windowsでは問題を解決出来ませんでした」 というメッセージがでてリカバリーして損した感じですw ウイルスが原因のような気がするけどどうすることもできない状態です・・・ 何か策はないでしょうか??
回答: ウィルスなんかじゃないですね。 リカバリしても状態が改善しないならハードウェアの故障です。特に「急に画面が青くなり(ブルースクリーン※)」ってのはほぼハードウェアトラブルです。 PCの詳細が全く不明ですが、メモリを増設しているなら増設メモリを外してみてください。それでもダメならHDDの故障かな。 まぁ修理に出すのが順当な対処法ですが? ※ブルースクリーンとは