質問: imac に画面異常が発生し正常起動できなくなった imac で youtube 動画再生中に突然画面下の方から(動画の外の部分)モザイク模様が現れました。 マウスは動くのですが、動画を停止させることも、アプリケーションの終了もできず、モザイクはだんだん拡がってきたので、電源を切って強制終了しました。 再起動させてもアップルマークが3つ出て、起動時のぐるぐる回るマークも複数現れ、画面はちらついています。その後ブルーの画面に変わり、通常ならデスクトップ画面が現れる頃合いで画面中央にやはり細かいモザイク(格子柄のような)が不均一に幾筋か現れた状態で、そこから先は変化しません。 何の前兆もなく、このような状態になったのですが、virus とかではありませんか? 原因と対処法がわかれば教えていただきたいです。 また、普段は外付けのハードディスクから起動させて使用しており、ほとんどのデータもそちらに保管していますが、データは無事でしょうか? 修理して直るものなのか、その際にデータは保護されるのか、またこの状態でデータだけ取り出す方法もあれば教えていただきたいのですが。
回答: インストールdvd(ハードウェアテストも)や内蔵hdから起動してみては?