質問: ◆パスワード変更をしていないのに、パスワードの変更完了メールが届きました。どうしたらよいでしょうか。
回答: ご自身で変更した覚えがないのにパスワード変更完了のメールが届いた場合は、お客様のアカウントが何者かによって不正にアクセスされた可能性があります。ただちに当社のクライアントサービスへご連絡ください。 何らかの事情によりクライアントサービスまでご連絡ができない場合は、ただちにご自身のeメールアカウントのパスワードを変更し、パスワード再設定ページからパスワードを変更してください。