質問: 夫の仕事用のパソコンがウィルスに感染しました・・・ 朝6時にこのパソコンのアドレスからメールがきていて、本文なしの添付資料が一つ付いていたものを、主人が開いてしまい画像のようになりました。 メールは無事なのですが、ファイルの拡張子が全て「.cerber2」になって開けなくなりました。 ウィルスバスターは期限切れのまま放置していたようです。 この場合、ファイルはもう見る事は出来ないでしょうか? パソコンは買い替えになりますか? これからどうしたら良いのか分からないです・・・ ご存知の方いましたら教えてくださいm(._.)m
回答: これ身代金ウイルスですかねー.. ファイルがロックされて、開きたければ身代金払えー!!っていうウイルスだったかな? 身代金払えばロック解除の方法を教えてくれた過去事例はありますがお勧めしません。要は犯罪者に資金を与えることになりますからね.. もうデータは諦めてパソコンはリカバリしてしまうしかないと思います。OSを入れ直せば多分今後もそのパソコン自体は使えるはずですよ! 詳しくはランサムウェアやcerberウイルスで検索してみてください>_< 今後はウイルス対策ソフトを常に最新バージョンに保つことをお忘れなきよう..>_