質問: 保険会社の担当者の対応が悪い場合はどう対処すればよいの?
回答: 相手方の保険会社の担当者の対応が悪い場合は、弁護士へ示談交渉を依頼することをお勧めします。 相手方の保険会社にとってあなた自身はお客様ではありません。 そのため、相手方の保険会社にクレームを入れてもあまり事態が好転することはないでしょう。 相手方の保険会社は出来るだけ自社での支払い金額を抑えるために、むしろ過失割合を相手方に有利になるよう強気に交渉を行ってきます。 結果として、保険会社の対応が悪くなる場合もあるのです。 ご自身で保険会社と交渉するよりも、様々な交通事故に関する判例を熟知している弁護士に示談交渉を依頼することで、相手方の保険会社に対して有利に交渉を進められる可能性が高まります。