質問: アップグレードプランを利用していますがモデレーターにBANされました。返金対象ですか?
回答: モデレーターによりBANされた場合には、いずれかのハウスルールに違反しています。プライベートメッセージで詳細をご確認下さい。BANとされた場合にはモデレーターからプライベートメッセージが送られ、そこにどのルールに違反したかの説明が記載されています。 すべてのユーザーは、TradingViewに登録するという行為によって、ハウスルールを含む各種ルールを確認した事、及びそれらに同意し従う事を承諾しています。これは無料プランであるか有料プランであるかに関わらず、すべてのユーザーに当てはまります。当社ウェブサイトでのソーシャル活動に関して、有料プランユーザーに対しての特別な扱いはありません。 ユーザーはTradingViewのツールや機能、市場データに対して支払いを行っており、それらすべてはBANの期間中も引き続きご利用が可能であり、返金の理由とはなりません。