質問: コールセンター向けの研修dvdを探しています。取り扱いのあるdvdについて教えてください。
回答: 弊社では以下の3本のdvdをご用意をしております。 電話応対プロの技術 顧客のハートをつかむ電話のかけ方 こうして乗り切る!クレーム電話-タイプ別苦情応対法 また、グループ会社のミテモで、オリジナル映像教材の製作も承っております。ぜひご検討ください。 教材作成