質問: 買取価格や処分価格がお店によって違うのはなぜですか?
回答: まず、勘違いされやすいのですが、店頭買取と出張買取の大きな差は、現地まで取りに行き、重たい物をわざわざ持ち帰ってまでその品物が欲しいかどうか?というのがリサイクルショップの買取価格です。 つまり、店頭まで持ってくればまだ無料引き取り、買取をしてもいいかもしれないけど、買取価格(価値、もしくは需要)が1,000円、2,000円しかつかないものを従業員1名、ないし2名使って移動、作業3時間させたら最低でも約4,000円の経費が動いています。つまり、製品の価値より経費のほうが高くなります。 なので、買取依頼しても断られるんです。 どんなに新しい家電。仮に洗濯機の買取を依頼しても「買い取れません」と言われたり、「1点では伺えません」と言われるのは費用、経費が高くなるためなんです。 特にありふれた普通の2ドア冷蔵庫・6キロ以下の縦型洗濯機・小さなテレビ(40インチ以下)など新品が安いもの、中古品でその辺にいくらでもあるものについては買取価格が低いです。パソコン・ゲーム機などは在庫が少ないので人気ですが、生活家電はいくらでも出てくるのでお店側は買取を渋ります。 ただし、大型洗濯機・大型冷蔵庫など単価の高いものは買取を進んでしてくれるはずですよ。 処分の場合も同様です。 よく電話で、「壊れている家電があるんですがどうにかできませんか?」と言われます。仮に冷蔵庫だとして、すごいざっくりとした金額を書くとすれば、家電リサイクル料金が4,000円。運搬費が3,000円。合計7,000円が捨てるのにかかる費用と処分場まで捨てに行くのと、あなたの家に取りに行く金額です。 なので、あなたの家の中から搬出作業をする料金はもらっていないんですよ。通常、これにプラス2,000~5,000円が基本料金として加算され、階段料金は各事業者により変わりますが、 5%~上乗せ もしくは 1フロアいくら みたいな形になります。団地の階段5階、メゾネット3階というのは業者から見れば最悪のケースなので断るところもあります。 なぜ最悪のケースか?というとそもそも一人でやっている個人事業主みたいな人が多いからです。追加の作業スタッフがいないので、過酷な現場、危険が伴う場所はできないんです。大型のドラム式洗濯機、冷蔵庫やテレビも同じです。 弊社ではお客様に寄り添う形で何かしらの妥協策やご提案をしています。 以前、「ブラウン管テレビ3台処分したい」というお客様がいましたが2階に住んでいる方でした。お金がなく、どうにか安く処分できないか?ということを言われていました。こちらとしてもかわいそうだと思っても家電リサイクル料金は国に払うものなので「お金があるから徴収。お金ない人は免除」なんてできるわけありません。 そうすると、家電リサイクル料金以外の部分を削ることしかできません。 大まかな金額を書くと、 出張費が片道約30キロ離れているので4,000円 2ブラウン管テレビの家電リサイクル料金が10,000円前後 家電リサイクルセンターへ運ぶ運搬費が2,000円 これが最低金額なんです。これにプラスして、家の中から運び出したりの作業料金が加算されていきます。ブラウン管テレビ大きさもありますが、このお客様の場合は作業費が追加人件費1名分も含み10,000円のプラス。つまり、合計では25,000円を超えてしまいました。 この中で、家電リサイクル料金の役1万円は必ず払わないといけません。 なので、家電リサイクル料金1万円と、出張費と運搬費で5,000円の合計15,000円が必要になります。と伝えました。条件は簡単です。弊社は何もしない。取りに行って捨てに行くだけ。テレビ3台は家族で外に出し、家族でトラックの上にごみのブラウン管テレビを乗せる。弊社スタッフは伝票を作成し、代金をもらっておしまい。それであれば1万以上値引きして、合計15,000円にします。と提案しました。 このお客様の場合、お話を聞いていて「処分費をあまりかけられない」「お金がないから助けてほしい」「どうにか知恵を貸してほしい」と言われたのでせいいっぱいの妥協案がこの方法でした。 実際に、この方法でお客様は他社に依頼して1台8,000円だったからとても助かった、と作業当日もとても喜んでいました。 処分にかかる経費は家電リサイクル料金が決まっていますから、どこまで安くするか、できるかはお店側によります。 実際に過去何人も「高い」「ほかに依頼するからいい」と言って電話を切っていきましたが、数日以内に「依頼をしたい」とかけ直してきました。 どこでもいいので、一度他社を聞いてみてそれよりも高いか安いか、ぜひ比べてください。もし他社よりも高いのであれば、地域によってはお安くできる努力をさせていただきます。(近所だったり、条件が良ければ安くはできます。遠方で普段行かないエリアだと値引きはできないかもしれませんが、製品によっては可能かもしれません)