質問: ニトリで買った珪藻土バスマットがあるのですが、3年ほど前に買ったので購入履歴も残っておらず、回収対象のバスマットが分かりません。
回答: ご購入頂いた店舗以外でも返金可能です。 ニトリのメンバーズカードをお持ちであればお店側で購入履歴をお調べします。 メンバーズカードをお持ちでなくても、バスマットのサイズや特徴で商品特定させて頂きます。 商品の特定ができれば、回収対象はもちろん 回収対象外であってもご不安であれば返金対応さて頂きます。 その場で、新しい物と交換はできませんが 一旦、ご返金の対応をさせて頂きまして ニトリの珪藻土バスマットをご購入を検討されているのであれば 売り場の方からお客様ご自身で選んでご購入していただく形になります。