質問: マンションの騒音について マンションの騒音に悩んでいます。 私は現在5階建ての4階部分に住んでいます。 5階はオーナーさんが住んでいます。 悩んでいるのは、オーナーさんの家の騒音です。 毎日私は23時頃に寝るのですが、毎晩1時頃 オーナーさんの家の息子さんが帰宅した音で目が覚めます。 帰宅後はお風呂に入るので、蛇口を閉める音、足音などで 寝ようとしても何度も目が覚め結局いつもオーナーさんの息子さんが寝るまで寝れない日々です。 さらに、月に1度3日ほどオーナーさんのお孫さんが遊びに来ます。 5歳くらいだと思うのですが、足音がすごくていつ来たのかがすぐわかります。 以前1度お孫さんが走り回りびっくりするので、管理会社に注意をして頂きました。 その後2日ほどしてオーナーさんが謝罪に来てくれましたが、正直なにも改善されていません。 子供だから足音が大きいのは我満ができますが、走られるとテレビなどつけていても 自分の部屋の廊下に入られてしまったのではないかと思うぐらい大きい音でびっくりします。 私が気にしすぎなだけかと思いましたが、友人がたまたま泊まりに来ていたときに お孫さんがいて友人も足音の大きさにビックリしていました。 現在入居して、1年半ほどになります。 管理会社に注意していただいたのが、入居して半年ほどになります。 ここの部屋を決める際、不動産家さんに上の階にはどういった方がお住まいで、 騒音具合を確認していました。(自分が最上階がよかったため) その際に、オーナーさんとオーナーさんのお兄様2人なので 音もうるさくないと言われ決めました。 また、礼金1ヵ月払っており長く住むつもりでいました。 引越してからずっと騒音に悩んでおりずっと住み続けるのは 厳しいなと思っております。 ただ、それなりの費用を払って引越しており騒音の件も 確認して引っ越したのにこれはあまりにもひどいというのが私の考えです。 毎晩起こされ、今日もお孫さんが来ているのですが朝7時から走り回り 寝ようとしても寝れない。 こんな毎日を過ごしているのに改めて引越し費用を出すのには 納得が出来ません。 ここまでひどいのでオーナーさんに引越し費用を負担して頂きたいと 思っております。 今回のケースとしては、そういったことは可能なのでしょうか。 ご教示下さい。 また、良い方法などございましたらお教え下さい。 最後までお読み頂きありがとうございます。 長文失礼しました。
回答: こんにちは。 上階の騒音、ひどいと本当に、精神的に参りますよね。 うちも以前とてもひどく、朝4時にいきなりどーん!と始まり、ドンドンドン!と 子供が暴れる音がして、本当にストレスになりました。どーん!(椅子から床に思い切りダイブするような音)が、とても心臓に悪いレベルで、始まると眠れず、不眠症になったくらいです。昼になると 子供が寝るのか散歩に行くのか、急に静かになり、夕方から夜中(ひどいと2時すぎとかでも)までバタバタ。ドンドン。。。 かなり我慢した挙句、とうとう大家さんに言って、注意してもらいましたが、それでも上が引っ越すまで改善はされませんでした。 うちも「静かさ」が条件で、高いお金を払って入居したのに、です。 結局、騒音は、立てる側には自覚がないんですよね。 これくらいいいだろうとか、子供のすることだから、と考えちゃって、下がどれだけ騒音になってるかわからない。 うるさいと言われても、過剰反応だ、くらいに思ってるところも多いのです。 なので、「騒音」を客観的に判断するために、下記のようなことをオススメします。 1.騒音が始まったら録音。 画像も撮れるもので、日付・時間等入るとよりいいです。 その際、テレビ等つけてたらつけたままで。(騒音との比較ができ、客観的判断の材料になる) 友達とかも一緒にいてもらうと、「うるさいね~」という話声と騒音との比較もできますし、主さまだけがうるさいと思うわけでなく、みんながうるさいと思うレベルだとわかります。一日だけでは少ないので、1~2週間ほど、騒音のたびに撮ります。もし音の大きさを測る機械があれば測って、測定画面を一緒に録画しておくととてもいいですね。 これを見てもらうことで、頻度・原因・騒音レベルがわかってもらいやすいです。 2.主さまの親御さん、友達など、なるべく来てもらって聞いておいてもらう。 最終的に味方になってくれるひとを見つけておくと、より言いやすくなります。 3.心身になんらかの不調が出てる場合(不眠症やストレス)病院に行っておく これも、客観的証拠になります。通院証拠も必ず取っておいてください。 4.両隣の人に騒音について確認 それだけの音なら隣にも響いてるはず。迷惑に思ってるようなら、隣の人達と一緒に言うこともできます。 5.客観的証拠をそろえたら、隣人か家族か友人に来てもらい、騒音がしてるときに文句を言いに行きます。 部屋に来てもらって実際に騒音がどれくらいかをしばらく聞いてもらいましょう。 オーナーの孫や息子さんに普通に過ごしてもらいます。 文句を言ったことで音が止まってしまったなら、録画を見せて、状況を説明。他の人からも言ってもらいます。 要望があれば交渉したらいいと思います。 静かにしてもらえないなら、部屋を替えてもらうか、引越し費用を出して欲しい、など。 要望を出したら、まずは静かにしようとしてくれるでしょう。 これで静かにならなかったら、本気で交渉するしかないですね。。。 (引越し費用は普通はあまり望めないとは思いますが、言ってみるのはいいと思います。オーナーさんなのに契約と違う、少額訴訟しますよ、とか。迷惑度が伝わりますし、次の入居人のためにもなるので。) 早く解決できますように。