質問: 旅行契約について 昨日,海外の航空券を旅行会社に空席照会したところ,勝手に8月18日12:00までにお支払いください。 というメールがあったので,空席照会しただけで申し込んでいないと返信しました。 今日またメールが来たのですが,キャンセルさせていただきますという、メールでした。 この場合,ただ空席照会しただけなのに勝手に予約(?)されたのでキャンセル料を払う必要はないですよね? 大変分かりにくい文章で申し訳ないのですが回答お願いします。
回答: no.2です。 補足ありがとうございます。 no.1さんがおっしゃるとおり、「料金はこうなります。購入するならいついつまでに振り込んでくださいね」という案内かと思いました。 それならよくあることです(よね?) その旅行会社サイト、日本語が少々怪しいのが気になります(^^;。(即ちって何・・・?直ちに、のこと?) 日本人スタッフがいるならネイティブチェックしたほうが良さそうなのにな。 メールも外国人の日本語という感じがします。 “キャンセル”の意味が、「今回は問い合わせだけで予約しないということで、問い合わせ結果を消しておきますね」という意味なのか(これは他社でもありますよね)、「押さえておいた座席予約をキャンセルします」という意味なのか、私にはよく判りません。 でも「了解しました。キャンセルさせて頂きます。」の返事に具体的なキャンセル料振込の話が書いてないなら、要らないのでは。 空席照会だけって日本語、ちゃんと通じているんでしょうね・・・・。 文章中の細かい「てにをは」なんかは間違えても、読解力がちゃんとしていれば相手の方が外国人でもやり取りに問題ないはずですが。 参考url:http://ihtravel.jp/yuyueshunxu.html