質問: 会社・後継者問題について・・ はじめまして。私は従業員20名程の製造業の自営業の娘です。現在は父が社長をしています。 父が高齢なため、近く私が代表取締役になる予定ですが、やはり女社長というのは取引先からみて不安材料になりますか? 現在は身内は、父と私(30代後半バツイチで小学生の子供がいます)だけです。 万が一、私が倒れた場合の跡取りは小学生の息子しかいないといった状況です。 今現在はまだ再婚とかも考えていませんが、会社の為にも再婚した方がいいのかな?とかも思い始めました。 同じ志を持った人がいます。その人が一緒に会社やってくれたら楽だろうな~って思う気持ちと、楽な方に逃げていいのかな、って思う気持ちで揺れています。 まだすぐに結論を出すような話ではないのですが、同じような悩みの方がいらっしゃいましたら、回答お願いいたします。
回答: 会社経営者です。叔父より事業継承して10年になります。 ちなみに叔父には娘と息子がいたのですが、どちらも継がず(正確には一度継ぐために入社したが、肌に合わずやめた)私が後を継ぎました。 まず現在の経営者(たぶん創業者様だと思います)の身内が継ぐメリットですが、一言で言えば「対外的にスムーズな事業継承と経営方針の継承がイメージできるため、おおむね好感をもって迎えてくれ、取引が継続することが多い」ということにつきます。 私は甥だったため、また正統な事業継承者が退社したため、この点で非常に苦労し、失った取引先もありました。 この点を中心にアドバイスを述べれば ・最初は現社長と新社長がなるべく一緒にあいさつ回りに行き、新社長になっても現社長のバックアップはある、という印象を取引先に与える。 ・次に新社長に交代してからは、番頭と呼べる従業員(番頭は複数でも可)と一緒に行き、継続的な事業に留意していることを取引先と従業員に印象つける ということでしょう。 業種にもよるでしょうが、女社長というのは案外おりますので、女性だから信用が落ちるというのはあまり心配しなくてもいいと思います。製造業で技術的な部分が不安であれば、きちんと従業員に説明させればいいからです。 それよりも社長でなければ出来ない仕事は「お客様の本当によろこぶ、ニーズを早く読み取って、どんどん会社を変革する」ことであり、その点をお客様にアピールできれば大丈夫だと思います。 さて「変革」となると先ほどいった「事業継承」と相容れない部分がどうしても出てきてしまいます。しかし、私が継いだ10年前と比較した見た場合、どのような業種であっても当時のビジネスモデル(事業方針)のまま、今現在の会社運営をしているほうがむしろ少ないと思います。 5年から10年の長さで見た場合は「本当にお客様が望むこと」を考えて、変革することがむしろ重要であるといえます。 このときに問題になるのは実は現社長(次の会長)になります。今の従業員は現社長に忠誠を誓っているものであり、新社長に忠誠を誓うとは必ずしもいえないからです。むしろこちらのほうが息子よりも娘が継いだときに「女性」ならではのリスクがあるといえます。 会社というのは以外にも「人の感情」が大きくでるものです。製造業なので必ずしもそうとはいえませんが息子さんが跡継ぎの場合、大学などで専門的に勉強したり、社長や従業員と一緒に徹夜で改良したり、関係企業で経験を積んだりと、従業員も「後を継ぐための資質」を受け入れやすい傾向があるといえます。 しかし(それらがあれば別ですが)新社長が女性で現社長と同じパフォーマンス(特に理系的な部分)を出せないと、結局は会長になった現社長に従業員が意見を聞くということになりがちで、新社長が新しい方針を打ち出しても聞く耳をもってくれないものです。 ですのでこれを踏まえてアドバイスをすると ・お父様と経営継承した後のアドバイスや出社はどのようなレベルで行うか、従業員との接触や意見交換はどのレベルまで認めるか、きちんと取り決めをしておくべきです。 ・従業員のうち、質問者様に忠誠を誓えない人は、現社長の退任と同時に引退してもらうぐらいのレベルを含め、今から新社長として取り立てる人間を考えておくことをお勧めします(特に、あなたの方針に「やってられるか!!」とやめてしまう古株もいますので、そういう人がやめても事業継続できるように新人を育てておきましょう) ・経理的なこと、在庫管理のこと・仕掛などの製造工程など現社長すら把握していない「ベテラン従業員の頭の中」というノウハウもたくさんあるはずです。これらを社長交代までに現社長とリストアップし、見える情報に変化させる手はずをつけておきましょう(ノウハウによっては時間がかかります) 実際問題として、会社の社長交代でゴタゴタするのは、旧社長が新社長を飛び越えて従業員に指示をするか、従業員が新社長の指示を無視して旧社長のやり方(または意見)を押し通すかのどちらかが主な原因といえます。これは製造部分だけでなく営業的にもいえる、会社全体の方針と経営状態を左右する大きな問題なのです。 これらは経営交代してすぐに変わるという簡単なものではないため、新社長としての経営方針を3年程度で浸透させる柔軟性と忍耐力、抵抗勢力は馘首するぐらいの強硬手段の硬軟取り混ぜた手腕が必要になってくると思います。 さて、最後に >同じ志を持った人がいます。その人が一緒に会社やってくれたら楽だろうな~って思う気持ちと、楽な方に逃げていいのかな、って思う気持ちで揺れています。 これは上記の内容を考えてみれば、結構難しいでしょう。特に「一緒」というのが、どのように、どのポジションで、というのがむずかしくなります。 再婚され新たに夫になる方が有能なのであれば、今から夫になる人に社長を任せたほうがいいかもしれませんし、まったく関係なく結婚されるほうがいいかもしれません。 いずれにしても人となりもも含めてまったく分かりませんので「まったく従業員も取引先も知らない第三者がいきなり経営陣として参加するのは、憶測と警戒を呼ぶだけでまったく会社の得にならない」というのが普通だと思います。