質問: 7月16日にミュゼを途中解約しました。 支払いはローン会社を使用したローンでの支払いだったのですが、解約した時点で既にローン会社に支払っている金額がミュゼへ本来支払わなければならない金額を超えていた為過剰分は返金ということで解約のサインをしました。 (6月引き下ろし分までで約45万円ローン会社に振り込みをしていたがミュゼは途中解約の為、約40万円分の支払いでよかった。その為約5万円分が8月末日に返金されるという流れ) しかし、7月分が引き下ろされているという事態が発覚しました。ミュゼには電話対応時間外に気づいた為問い合わせのメールを送り、契約書、解約書の確認をしていたのですが、解約時の書類に記載されている金額は6月引き下ろし分までの金額でした。 解約時にはローン会社への連絡等についての説明は受けていなかったのですが、契約時の書類を見ると解約時にはローン会社への連絡が必要との記載がありました。 ミュゼの返答を待ってからにはなりますが、ローン会社へミュゼを解約した旨を伝えれば7月に引き下ろされた金額は返金されるでしょうか?
回答: 解約が締め日に間に合わなかった場合は引き落としされてしまうんです。 連絡しなくても、後日返金される仕組みになっていますよ。