質問: 習い事教室の先生をしています。先生といっても、私はバイトの雇われで、生徒も年上であることが多いです。 歴は長く、技術も認められてはいますが... 生徒は私が年下だからか、お客様は神様だと思っているのかわかりませんが とんでもなく失礼な生徒が少なくありません。 まず 挨拶はしないし、質問もキレ気味でしてきて、答えても そうじゃなくてさぁ!!とイライライライラしています。 だいたい、そういったタイプは 漠然と わからないと伝えてくるので、絞り込みながら話すのですが 最後まで話を聞けません。 私自身、仕事とは全く関係のない習い事に、生徒の立場で通っていますが 先生にそのような態度をとることが信じられません。 もちろんお金は払っていますが、こき使っていいとも思っていません。 接客業だとそういった困りごとはよくあるとは思いますが、まさか教室で、しかもいい大人が、と毎回すごく気分が悪くなります。 そういった態度の悪い生徒に、自分のスキルを分け与えようとは思いません。 私も、仕事だからと割り切りたいのですが あまりにひどい態度だと こちらもムッとしてしまい、かといってガツンということもできず ストレスがたまります。 態度悪い上に こんなこともできないなんて、とか 習い事くるまえに 治すことあるだろ、とか 仕事も家庭もうまくいってないからこんなにイライラしてるんだろうなー、とか 心の中で毒づくのが精一杯で、毎日なんでこんなしょーもない人間に私は傷つけられてるんだろうと思います。 できれば毒を吐くのではなく、無になりたいです。 でも、聞き流すだけなら無になれても、質問をしっかり聞かないと仕事にならないので 一句一句を拾ってしまうんです。 なぐさめやアドバイスを頂けたら嬉しいです。
回答: そういった輩が多いとはよく聞きますし、私が顧客相手(個人)をしていても、そういう人は少なからずいますよ。私は仕事だからと思って、徹底的に下手に出ておりますが、内心はらわたは煮えくり返っています。若い頃の私なら、おそらく問題を起こしているだろうなあと思います。 でもあなたの生徒の場合は、顧客というより生徒ですよね。いくら月謝を払っているからといって、教えてくださる方に、そのような態度を取って良いとは断じて思いません。 徹底的に論破してやれば良いのではないですか。かなり難しいとは思いますが、まず師匠の対応の仕方を見たり、教えてもらったりして、厳しく接することが肝要かと思います。 貴女の鯛馬はよく解りますが、そういった舐めた態度は、教室から徹底的に排除すれば良いのではないかな?私ならそうしますよ。 むかし、一級建築士を受験する生徒達を教えたことがあります。社員もいましたし、有志で集まってきた時代もありました。しかし私は、けっして迎合はしませんでしたよ。授業が終われば友人同士であっても、教えているその場では教師と生徒です。あくまでその関係を崩さないよう、毅然とした態度で接することの方が良いのではないかなと考えます。