質問: auひかりからソフトバンク光乗り換え時電話番号 3月にソフトバンク光へ乗り換え契約をしました(auひかりより) 量販店で申込した際にソフトバンクの工事前にアナログ戻しの手続きをnttに依頼するように言われました。 nttに電話したところ、「アナログに戻す理由がわからない」と言われました。 現在光電話を使用しているのであればソフトバンクにそのかま番号引き継げるはずと言われました。 詳しい方いらしたら手続きの方法を教えてください。電話番号変わると困りますので。
回答: 私どもの経験からでもアナログ戻しは、必要ありません。 https://www.softbank.jp/ybb/special/sbhikari-01/ こちらに新規申し込みの電話番号がありますので、直接softbank光で確認してみては、いかがでしょう。 量販店の勘違いだと思いますので。