質問: 近々トランスコスモスのコールセンターのアルバイトの面接を受けるのですが、面接は一対一の一回だけではないのですか? 筆記用具を持参といわれましたが、面接以外に筆記試験やPCの試験なども
回答: トラコスは、同時に多数の現場(コールセンター業務)を請け負っています。 従って、現場によって、3ヶ月以内の短期もあれば、6ヶ月以上の長期の場合もあります。また、受信の現場もあれば発信の現場もあります。PCの基本操作は、求められますが、既に決められたフォームに入力する操作だけですから、さほど心配はいりません。 筆記用具持参と言うのは、特に試験があるのではなく、コールセンター勤務に対する心得をメモする程度です。面接も、一応、形式的なものです。 「あまり評判がよくないみたいですが、実際はどうなんでしょうか?」との事ですが、評判通り、良くないです。オペレーターは、期間限定の使い捨て感覚で扱われます。契約社員や正社員の離職率も高いです。