質問: こんにちは。わたしは高校三年生です。観光バスガイドに就職したいのですがどのような人材が欲しいですか?バスガイドなど働いている方がいらしたら教えていただきたいです。試験はどの様な感じかも教えてもらえたら 嬉しいです。
回答: 場所はどちらか存じませんが、私の知る東京近郊の場合です。 まずは体力とやる気。今はコロナで仕事もほとんどないですが、観光シーズンになれば毎日のように朝5時6時の出勤が当たり前にあります。そんな日常に堪えられるか? 対人関係に強い人、人当たりがいい人。そして旅行が好きなのは言うまでもありません。枕が変わると眠れないとなると、宿泊ツアーのガイドが務まりません。 男社会に溶け込めるかも大事です。ガイド職は女性主体ですが、バス業界自体が男ばかりなので、18、9でバスの社会に入ると度肝を抜かれるかもしれません。 覚えることはたくさんあります。さらに初めて訪ねたとこでもお客様を案内する以上、初めてなのでわかりませんは通用しないから、初めてでも既に何度か来たことあるような嘘がつける人。ま、これは冗談半分ですけど。 歌が上手い下手は今どきは関係ない。酔っぱらい相手に30年前の演歌をデュエットできれば、オジサンたちご一行でウケもよく、チップをたくさんくれるかもしれません。なので下手でもいいので昔の歌を覚えましょう。 遠慮がちにならないこと。多少でしゃばりぐらいがちょうどいい。ただし、先輩ガイドに目をつけられないよう、ガイド同士の縦社会には順応することが必要です。 はとバスのような定期観光だと覚えるのは定型的ですが、いずれは一般の観光バスで地方へ出ることもあります。記憶力も大切だけど、書いて覚えるといった、まさにやる気が大事です。 想像以上に泥臭くて華やかな仕事ではないですが、ぜひ頑張ってください。 最後に、バスガイドはお客様相手の案内だけでなく、バスを円滑に運行するための運転補助用員でもあります。バック誘導だけだなく、行先の道路も運転士だけでなくバスガイドもしっかり覚えることが求められます。