質問: 自分の親なんですが、母が父からの電話の音が鳴らなくて困っています。 私からの電話は鳴るそうです。
回答: 電話帳の個別着信音の設定だと思います。中に「サイレント」という設定があるのでこれではないでしょうか。 ただこれを質問者さんがお母さんにどうこう伝えてうまくいくのかどうか、操作方法の失敗で余計に複雑化しかねません。 お母さんが157に電話してオペレーターにリモートで調べて貰った方が確実だと思います。 私も何回か利用していますがオペさんは相手の理解度に合わせて手際よく教えてくれますよ。