質問: 同梱物の表記(楽天) いつもお世話になります。楽天からの購入者にも、同梱物に自社サイトの企画等を掲載した、パンフレットを入れているのですが禁止事項・当社が特に認めた場合を除き、出店ページやr-mail・サンクスメール等のメールに自社サイトや競合サイトなど楽天市場外のサイトのurlを記載すること、または、誘導・紹介すること(urlの一部を抜粋した記載やqrコード、外部サイト名を記載することも含む)・楽天店舗urlの併記なしに、他のショッピングモール、または、自社サイトのurlのみが記載されている梱包物や同梱物を用いることhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_060.html&s=&param2=0の内容の認識として、楽天ショップのurlを表記していればよいとして発送しているのですが問題ないでしょうか?昨日、ある業者から違反では?と指摘を受けましたのでご質問させていただきました。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。> 楽天ショップのurlを表記していれば> よいとして発送しているのですが問題ないでしょうか?楽天市場以外の自社サイトurlや他モールサイトurl等の外部urlを記載する件に関しまして、楽天店舗urlを併記していただければ問題ございません。上記に加えて、梱包物・同梱物の場合は以下urlのガイドラインにございます通り、楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_059.html&s=&param2=0実店舗や実店舗でのリアルイベントの紹介もガイドライン違反ではございませんが、楽天市場よりも実店舗や実店舗でのリアルイベントを積極的に優遇する旨の記載はガイドライン違反となりますので、ご案内の際はご注意いただければと思いますが、念のため担当のecコンサルタントにご確認いただければと思います。