質問: 楽天チャージバック保険について お世話になっております。当店は楽天ペイに切り替わっておりますが、店舗別内訳書の支払い名目に保険料チャージバック補償団体保険8,000円と記載があるのですが、こちらは楽天ペイに自動付帯している保険料なのでしょうか?楽天からのなにかの冊子で、楽天ペイに切り替わったらチャージバック保険が無料と見た記憶がありますが曖昧です。ちなみに当店は楽天ペイに切り替わる前からチャージバック保険に加入していたので、それが自動継続されているのであれば解約をしたいのですが。
回答: ecマスターズの星です。> 楽天ペイに切り替わったらチャージバック保険が無料と見た記憶がありますそうですね。楽天ペイが導入されると、国内配送は10万円/月、国外配送は50万円/月まで補償されます。楽天ペイ(楽天市場決済)基本規約https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010144(別紙) 決済サービス特約1(クレジットカード決済特約)第11条(チャージバック補償)> 楽天ペイに切り替わる前からチャージバック保険に加入していた導入前に契約された保険が引き継がれている可能性がありますね。以下、楽天ペイ導入前の店舗さん向けのページと、なりますのでご確認ください。https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/楽天ペイ導入後は、無料で付帯されている部分に、上乗せオプションというコースもあるようですので、合わせてご確認ください。https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/smartpay/> それが自動継続されているのであれば解約をしたいのですが。解約は毎月25日までに解約申請した場合、翌月1日付での解約となります。q:解約はできますか?https://hoken.rakuten.co.jp/merchant_support/cb/faq.html