質問: crmに関する研修 社員の中で、「crmの概要」を学べる研修を受講したいという要望があります。どこか、いい研修がないかとネットなどを使用して検索しておりますが、なかなかいいものがありません。 内容としては ・crmとはそもそも何か ・どういった業務なのか ・crmを実現させるためのシステム といったことが1-3日程度で受講できるものです。 何かございましたらご教示ください。
回答: 初めましてクイックの松沼と申します。 研修ではないのですが、お薦めの講演がございますので、ご紹介させて頂きます。 株式会社ピー・ディー・アールの沼澤さんという方の講演「crmシステム活用”動機付け”定期セミナー」はお薦めです。 弊社でもお手伝い頂いている方なのですが、「crm」の導入後、どう活用するのかをテーマに分かり易いお話をされる方です。 ホームページでも告知されているようでしたので、一度、御覧頂くとよいかもしれません。ご参考まで。