質問: google chromeのエラー(クラッシュ) お世話になります。昨日、同僚が、朝にpcを立ち上げると、chormeがエラーとなり、chrome自体の再インストール、パソコンのシステム復元などを諸々試してみたのですが、エラーが治らず、そして、本日、私も含め、社内の数人が、chormeの同じエラーになりました。朝、chromeを立ち上げると、画面右下にポップアップでアドオンがクラッシュした、と表示されていました。(貴社の楽天の拡張機能で入れたものも、クラッシュした、とポップアップに含まれていました)弊社は、シマンテックのend point protectionを利用しているのですが、https://support.symantec.com/jp/ja/article.tech256047.htmlページを参照し、代替回避策 を試してみましたがエラーは回避できませんでした。インターネット上で検索してはいるのですが、有効な回避策を見つけることができず、ご相談させていただきました。何か回避策、解決策があればお教えいただけますでしょうか。なお、pcはwindows 10 pro 64bitです。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。urlをお知らせいただいた公式サイトの案内より、別の(互換性モードで起動する)方法や、ショートカット修正の図解もございますので、下記ページをご参照の上、再度お試しいただきますようお願いします。https://qiita.com/kazuki_hamatake/items/b37602254d6fed295475また、symantec endpoint protectionは最新版をご利用いただいておりますでしょうか。アップグレードできないかどうか、ご確認いただきますようお願いします。