質問: 電話回線の原状回復? 引越しをします。 今現在居住のこの賃貸マンションに入居したときは nttの固定電話だけで入居しました。 昨年、光回線にしようと考えて あちこちに見積もりを依頼したのですが このマンションではフレッツ光が既に導入されていて マンションのオーナーが他の工事は認めてくれず フレッツ光に加入しました。 その後、ip電話にも切り替えています。 今回退室するにあたり、原状回復しなければなりません。 この場合、入居当初はip電話ではなかったので 一度元の回線(アナログ回線というのでしょうか?)に 戻さなければ原状回復とはならないでしょうか? 戻すとなった場合は、フレッツ光も解約でしょうか? フレッツ光でプロバイダにも加入していますが それも一旦解約でしょうか?
回答: http://www.wakwak.com/support/status/change_w_flets.html プロバイダーの料金もnttからまとめて請求のある「withフレッツ」の場合は、nttに移転の申込みをすればよいようです。 引っ越し先がnttの光サービスの提供エリヤなら、契約は継続ですね。ntt東西をまたがる引越しの場合は、いったん解約のようです。 ip電話というのは「光電話」のことでしょうか。光電話でしたら「固定電話」は「休止状態(電話をnttに返して預けた状態)」になっています。光電話を開通時にnttから「休止手続」の書類を受け取っているはずです。 ip電話をアナログ電話に戻す必要はないです。 現在の契約状態によって手続きが複雑のようですから、ntt(116)へ直接お尋ねになった方がよろしいと思います。