質問: lanケーブルが差してあるのに接続されていませんと 我が家のパソコンの1台だけが突然インターネットができなくなりました コントロールパネルのネットワーク接続のローカルエリア接続は「ネットワークケーブルが接続されていません」と表示されています デバイスマネージャには「このデバイスは正常に動作しています」となっています ルーターは接続のランプが点いていません これはどういうことなのでしょうか? osはwin7_sp1です
回答: 限定接続などでなければ、物理的に通信が途絶していると考えるのが妥当でしょう。 lanの屋内配線に屋根裏などを通している場合は、ネズミなどがかじって断線したという場合もありますが・・・。 それらがなく、部屋の模様替えなどもしていないなら、単純にpcのlanコントローラ物理層が故障したか、ハブやルータのポート異常またはコントローラ故障が考えられます。 1.pc側の物理ポートが故障しているかどうかの確認は、ローカルエリア接続を右クリックして、無効にして有効にする。 2.ルータ/ハブ側の電源を落として入れ直す。 3.ルータやハブのlanポートを別のポートに変更して繋がるか試してみる。 4.lan線を変更してみる。 どの順番でも自由に試してみて下さい。このうち、別のルータポートやハブのポートにlan線を挿すと正常に繋がる場合は、そのポートまたは、交換回路が故障していると思われます。早急にルータまたはハブの買い換え交換をお奨めします。 それが発生せず、 lan線を変えてみると繋がる場合は、lan線に何らかの問題があります。 いずれでも繋がらない場合は、パソコン本体に問題があるかもしれません。