質問: ネットワークのエラーです。宅内環境・配線をご確認ください。とのエラーが出て光テレビが見れません。宅内環境確認して再起動しましたが改善されません。ちなみに有線のPC、wi-fiは使えています。現在、台風が来ているのですが、その影響で見れないとか考えられますか?他に同様の状態で光が視聴できない方いらっしゃいますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答: 台風の可能性は無いとは言えないと思います。 「宅内環境・配線をご確認ください」と表示されていても、宅内が原因とは限らないと思います。 電波は受信局で受信し、それを電気信号に変えてケーブルに載せ各家庭へ配信されますが、台風の影響で受信状態の悪化や受配信機器に影響が出たり、ケーブルに不具合が出ればエラーとなる可能性も。 ちょっと古いですがこんな記事が... ひかりTVでネットワークエラー... その中にあるURL をクリックすると障害情報が表示されます。現在「【故障】ひかり TV ビデオ・カラオケサービス (NTT 西日本フレッツ光ネクストをご利用の一部のお客様)」が故障中のようです。 [発生日時]2017/10/22 20:51頃 [更新日時]2017/10/22 21:01 対象ではないかもしれませんが、台風の影響がないとは言えません。