質問: コミュファ光のキャンペーン特典について コミュファ光の「光のボーナスプレゼントキャンペーン」(1/31締め切り)に申し込み、現在利用しています。 「光のボーナスプレゼントキャンペーン」では、新規に申し込みアンケートに答えれば商品券10000円分が貰えるとの事でした。 ネットで調べると、申し込みの際さらに価格コムを通すと5000円分の商品券が貰えるようだったので(三重県在住です)、計15000円の商品券が貰えると思っていました。 ところがコミュファからいつになってもアンケートの案内が来ないので問い合わせたところ、価格コムを通して申し込んだ場合は「光のボーナスプレゼントキャンペーン」対象外になるのでアンケート案内の葉書は送っていない、と言われてしまいました。 ということは価格コムの5000円分しか貰えないので、そんなことなら直接コミュファに申し込めば良かったのですが、確か価格コムを通してネット申し込みした後、ちゃんと申し込めているか不安だったので色々と確認の電話をコミュファのコールセンターにした覚えがあります。 その際に多分「10000円分の商品券は貰えるんですよね?」と聞いて返事を貰っているので、その確認を今取って貰っています。これが認められればどうにかなるのか良く分かりませんが、同じような目に遭われた方も結構いらっしゃるのではないかと思うのですがいかがでしょうか。またどのように対応するべきかアドバイス頂けると有難いです。 宜しくお願い致します。
回答: >http://www.commufa.jp/campaign/natsutoku/index.html の条件を熟読してください。 直接申し込みだけで、他社(価格コムなど)もokなどと何処にも表示されていません。 また、 >http://kakaku.com/bb/plan_ftth_ctc_commufa_858702240000000000000012/ の条件も参照してください。 しかも、価格コムからの申し込み情報は、コミュファ光と連携するものと記載されていますよ。 電話での問い合わせでもそうなのですが、自分に都合の良い解釈を前提にしていると間違いを起こし易くなります。