質問: 昨日某ショップの通信販売でパソコンを購入し、OS(WIN98)をインストールしましたが、16色しか表示されません。この場合、本体のビデオカードのドライバを手に入れてインストールすればよかったでしょうか。 ショップにはメールで問合わせ中ですが、まだ返事なし。 説明書などは一切なしの納品。(納品書だけ)
回答: Windowsのビデオカードは、接続不良の場合画面すら出ませんし、最近のビデオカードが入ってるとすればRAM不足もありえないですね。 で、某ショップってことはショップブランドなんですよね?通常ショップブランドのPCの場合、実装されているビデオカードのドライバCDなどは同梱されていると思います。 もし入ってないとしたら、納品ミスですね。請求することも可能ですが、ビデオカードの名前がわかっていればメーカのホームページからドライバをダウンロードしたほうが早いでしょうね。 今まで何度かショップブランドのPC納品を受けましたが、ドライバCDが入ってなかったことは無いです。他にもケースから取り外したパネル類、カード類に付属のケーブルマニュアル等全て同梱されているものです。 但し各パーツのマニュアルは付いていても、パソコンとしてのマニュアルは付いてきません。