質問: キャンセル料が妥当かどうか知りたい。 【相談の背景】 いつも依頼しているベビーシッター(個人事業主)が、以下のとおり規約を改正しました。 1.キャンセル料は、依頼締結後は如何なる場合も100%頂戴いたします。 2.依頼締結後の時間変更は、依頼を1度キャンセルして再度依頼するものとします。その際、規定通りのキャンセル料が発生いたします 【質問1】 このキャンセル料の規定があまりにも消費者に不利なものに思えます。法律の観点から問題ないのかお聞きしたいです。
回答: 消費者契約法上、無効となる可能性があると思います。 消費者契約法では、キャンセル料については、契約の解除に伴い、事業者に生じる平均的な損害の額を超える金額を徴収する内容のキャンセル料条項は無効と考えられているためです。 ベビーシッターにその旨を伝えて、揉めるようでしたら、消費生活センターにご相談されることをお勧めいたします。 ご参考までに。