質問: dvdレコーダーを修理に出すとhddは消去される? panasonic製のdvdレコーダーを使っています。 今日、電源を入れたら1,2分で勝手に切れてしまいます。コードを抜いてしばらく待って電源を入れても同じです。 相談窓口に電話したら修理しかないと言われました。 それはそれでもう仕方ないのですが、問題はhddの中身です。 修理に出された方、hddのデータは無事に戻ってきましたか? 電源が落ちるまでの1,2分の間なら、hddは再生できるし、消去などのhddの操作もできます。再生中でも構わず電源が落ちます。 あと本日、昼間に予約録画したのですが、全部は確認できませんが、ちゃんと録画できているように思います。 修理に出された方、hddのデータは無事に戻ってきましたか? それとこういう故障はよくあるのでしょうか?
回答: panasonic diga 2台所有しています 2台とも修理したことありますが 修理ご相談窓口(0570-087-087)に電話すると最寄のサービスセンターに繋がり、内容説明後出張日を決定、自宅に直接サービスマンが来て修理(今はユニットの交換が主ですが)します、修理出来ない物が工場送りになります 今回の場合、電源部の故障の疑いが高いので、そのユニットのみの交換であれば、その場で出来ますから、それ以上の問題がなければそれで終了です hddはいじりませんから、データはそのままと思います 基盤の交換になっても、hddのコントロール用でなければ、問題はないかと思います 私の場合、hddの交換3回、dvdプレーヤー部1回、基盤1回(hddのコントロール基盤だった為hddも同時交換になった)、工場送りで原因不明修理不能で1台交換(新品)1回でした プレーヤー部の交換の時は、hddはそのまま(データ消失なし)でした、hdd部はいじりませんでした