質問: お花が傷んでいました。
回答: 輸送中の揺れや温度変化などによって、お花が傷んでしまうことがございます。 お花の折れ、激しい痛みなどがあった場合は、お花のお写真を添付のうえ、メールにてご連絡下さい。弊社で確認後、新しいものをお送り致します。 お花の元気がない場合は、水揚げをすることでお花が元気になります。 水揚げを行っても元気にならない場合は、お花のお写真を添付のうえ、メールでご連絡下さい。 また、長期のご不在などでお受取りいただけなかった等の理由によって、 お花が傷んでしまった場合の商品のお取替え等は致しかねますので予めご了承下さい。