質問: 悪意のあるソフトウェアの削除ツールの削除方法は? 悪意のあるソフトウェアの削除ツール11月版をインストールしてから、マウスポインタの動きが途切れたり、デバイスの抜き差しをする音が勝手に鳴ったりする不具合が起こるようになりました。 インテルcpuのwin7とxpだけなり、アスロンcpuのwin7は起こらないみたいです。 コンパネの「プログラムの追加と削除」の更新プログラムを表示させても出てこないので、どうやって、悪意のあるソフトウェアの削除ツールをアンインストールすればよいのでしょうか?win7とxpの両方のやり方を知りたいです。 復元よりも先にアンインストールから試みたいと考えています。よろしくお願い致します。
回答: マイクロソフトのをお使いになってると解釈して、特定の悪意のあるソフトウェア (blaster、sasser、mydoom など)にかんせんしていたので、感染されたソフトもしくはドライバー等が削除された為、不具合が起きていると言う可能性もありますよ、悪意のあるソフトウェア はamdかintelかなんて判断で無く、この場合windowsであれば感染します。 可能性としては感染源がintelのドライバーに由来しているのであれば、amdには当然インストールされませんから問題は起きません、インテルからチップセットドライバーのアップデートを行ってみては如何ですか? それに貴方のpcだけの問題ですよね?世の中の大半のpcがとなれば、大騒ぎになっている筈ですから、ちなみに私の所有する3台のインテルcpuのpcは何ともありません(無論入れています)。 強制排除した所で、毎月第 2 火曜日に自動で入ります(更新も含め)、ので今まで問題無かったのに11月だけ(ウイルス情報が増えた)って言うのは、どちらかと言うとそれ以外の問題ではないでしょうか、webページを見ただけで感染するウイルスもある訳で、貴方の記憶に残っているものだけとは限りませんし、本来悪意あるソフトはその存在が判らない様にカモフラージュしますから、簡単に断定できると言う物では無いと思いますが?