質問: 出品者です yahooかんたん決済でメールが来ません。 ヤフーオークションで出品した商品が落札されました。 落札者様はかんたん決済で手続きを済ませたと言うのですが、ヤフーからメールが来ません。 オプションのかんたん決済利用明細を見ても入金はありません。 かんたん決済で銀行を選択したときは、時間がかかるのでしょうか?
回答: >オプションのかんたん決済利用明細を見ても入金はありません。 落札者が「カード決済」または「銀行ネット決済」のいずれかで、 手続きを終えていれば、双方の利用明細には反映されるはずです。 出品者(yadokuさん)の方の利用明細に載っていないのなら、 落札者の方も載っていないことも有り得ますので、そうなると 手続き自体が何らかの事情で完了していない可能性が有り得ます。 その点を落札者に確認してください。 かんたん決済は、 手続き完了メールの通知だけで判断してはいけませんから。 #2さんのアドバイスに補足。 相手に確認したら「手続きは完了している」「決済idは************」 「入金予定日は5/**」と返事が来たら、システム的におかしいので、 下記ヘルプの『いいえ』から問い合わせを。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/payment-62.html