質問: カテ違いだったらすみません。 先ほど夫がミルクを作ろうと未開封だったミルク缶を開けたら、ほこりの塊?服の毛玉?のようなものが出てきたそうです。 こんな時間ですしお客様相談窓口はやっていません。 完全自動化された工場、と公式サイトにはあったのですが、ほこりの塊、従業員の服の毛玉が入ることなんてありえるのでしょうか... 間違いなく未開封のものなのと、粉ミルクをすくった時に出てきたようなのでうちのものが入るとは考えられないのですが 完全自動化と謳っているので、うまく丸め込まれたら嫌だな...と思い、質問というか相談させていただきたく投稿しました。 よろしくお願いします。
回答: 同じような経験した事があります! ミルクと埃はそのままにしておいて下さい! ミルクメーカーのサイトにメールアドレス載っていないですか? 私は、メールしたらあちらから電話が掛かってきました。 すぐ対応してくださり、あちらから新しくミルクが届き、ミルクと混入物を交換で送り返しました。 後日、検査結果も知らせてくれました。 その後、気付いたのですが、除菌ウエットティッシュの繊維かも!と思い、慌てて電話してお詫びしまた😢 しかし、最後まで誠意ある対応していただきましたよ! 決して丸め込まれることはないかと思います😊