質問: ダイエットに効果があるというコンブチャクレンズを解約したいです。 通常5,500円のものが今回は1,000円で購入できるという謳い文句にひかれて申込み、本日夜にヤマト便の代引きで届くことにな
回答: 適切に相談機関を頼ってください。 手を尽くしたうえで、どうなるか。 解約条件の詳細までは知恵袋では解決のしようがありません。 下記はまったく別団体なので、それぞれ相談と情報提供をします。 ・消費生活センター(電話188番)⇒自分自身の契約トラブルの相談 ・適格消費者団体への情報提供⇒消費者の不利益を防いでくれる団体 最寄りの団体でもいいし、メールフォームのある団体ならネットでも情報提供可能。 以下は、私個人の見解ですが、申し込んだ時点で確定するのは 1,000+4,950+4,950=10,900円(税抜き)なのではないかと思われます。 しかし、このサイトの広告を見てみますと、2回目と3回目の価格である 4,950という数字が見当たらず、合計金額の10,900という数字も見当たりません。 また、申し込み画面に進んでみましても 合計金額:1,080円の表示のまま決済させているのが解ります。 電子契約法や消費者契約法で認められた方法か専門機関に頼るべきです。 とくに「トクホ」のマークもサイト内には見られませんし、消費者庁の機能性表示食品のデータベースにも未登録のようですから一般の食品なのではないかと思われます。 それなのに排出サポート効果や燃焼サポート効果を宣伝してもいいのか? 景品表示法の優良誤認に当たらないか疑問ではあります。 本当に物質が含まれているのであれば、サイト内で物質名を公開すれば事足りる話です。 広告画面、決済画面、注文承諾メール、決済会社などの情報を下準備したうえで、早期に消費生活センターと適格消費者団体へそれぞれ相談してください。