質問: エラー番号0x800c0002とアプリケーションのエラー0x77fcbb9 windows2000のpcをディカバリーをかけました。 システムはwindows2000 5.002195です。 ieは5です。ps1です。 更新をしようと思いwindows updateを開くとエラー番号0x800c0002が出て更新することも、ネットをすることも出来ません。 ieのページの下のツールを見ると黄色い三角マーク(ページを表示しました)が出ています。 マイコンピューターでプロパティーを見ていると しばらくするとアプリケーションのエラーが出ました。 内容は”0x77fc9bbの命令が0x9090006e3のメモリーを参照しました。readになることが出来ませんでした。プログラムを終了するにはokをクリックしてください。” どうすれば直りますか?pcに詳しくないので分かりやすく教えてください お願い致します。
回答: windows update する前に ie6 をインストールしてください。 アプリケーションエラーが出たのは、ウィルスに感染したからだと思います。 予め、ie6インストールしたパソコンの \winnt\windows update setup files フォルダにある 17個のファイルごとフォルダをバックアップしておき。sp4とwindows 2000 sp4 用の更新プログラム ロールアップ 1-v2もダウンロード。 windows installer 3.1 v2 ms05-047 ms08-067 の2つのパッチをダウンロードしておいてusbなどに入れておいて、ネットワークにつなぐ前に上からダウンロードした順番にインストールしてからパソコンをネットワークにつないでください。 (ie6はwindows update setup files中のie6setupを実行) 再起動はie6を入れた後、sp4を入れた後、installer 3.1を入れた後、最後のファイルを入れた後の計4回再起動します。 これをやってからネットワークにつながないと、windows 2000やxpsp1はすぐにウィルスに感染します。