質問: ウィンドウズのシャットダウン 2004年製のイーマシーンズ(xpのsp2)なのですが、当初は快適に起動、ネット接続等できていました。 昨年よりネット接続をntt西日本の光プレミアムに変更した後から、pc立ち上げ初期などにシャットダウン→再起動、が時々起こるようになりました。 それほど気になる頻度ではなかったので無視していたのですが、ここ数ヶ月は症状が出だすと3,4回繰り替えすことも多く、しかも「ウィンドウズが正常に起動できませんでした。正常に起動したときの設定に戻しますか?」と言う黒い画面も時々出るようになりました。 作業に支障をきたすので、思い切ってpcをリカバリーし、快適になったと喜ぶもつかの間、ntt西日本のスタートアップツールをインストールしてから、同じ症状が再発しました。(他に原因があるのかもしれませんが・・・) 現在再リカバリーし、スタートアップツールはインストールしないで利用しています。今のところ順調です。 ツールとウィンドウズの相性が悪いのでしょうか? それとも根本的な原因が他にあるのでしょうか? いつまた症状が再発するかもと思うと非常に不安です。 同じような症状に会われた方、原因を突き止められた方、おられましたらご教授願います。
回答: >どうもnttのツールに含まれるウィルスバスターが原因のような気もしてきました。 今日もツールはインストールせず、pcは快調です。 すでにセキュリティーソフトをインストールしてあるのであれば、それが原因の可能性が濃厚です。 私はこの手のツールは、meまでしか使ったことがないので、よくわかりませんが、セキュリティーソフトのようなものが入っている場合、注意が必要です。