質問: 黒インクの一部が出ません px-049aを1昨年の暮れに購入して年に5回程度使っています。 年賀状70枚裏面を印刷し、あて名を65枚を印刷したところで、急にあて名の黒インクが出ない箇所があるという症状が発生しました。ノズルチェックとヘッドクリーニングを4回繰り返しましたが改善されません。ノズルチェックでは、bkで18本×10コマあるうちの8本目10コマ目から9本目9コマ目、11本目3コマ目から12本目2コマ目が連続で、そして18本目9コマ目が単独で、4回のノズルチェック印刷で同じように印字されませんでした。修理に出すしかないのでしょうか。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: まず装着しているインクは https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/px-049a.htm に掲載のパッケージの純正品ですよね? 非純正品であれば、非純正品メーカーと善後策を直接調整してください。 純正品であれば、 ホーム / プリンターのメンテナンス / ノズルチェックとヘッドクリーニングをする https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/guid-b79af9ea-ce8d-4104-86c2-3827d8430fbf.htm にあるように、すでにノズルチェックパターンとヘッドクリーニングを4セット行っているので、いったん電源ボタンで電源を切り、 6時間程度空けてから、再びノズルチェックから再開させてください。 この時間を用いて、固まっているインクがふやけてくるのを待つ、という形になります。