質問: ビジネスフォンの保留ボタンに関する質問です。 ビジネス用のボタン電話の保留ボタンを押しますと、どういう仕組みで、 同じグループのボタン電話からの割り込みが可能になるのでしょうか?
回答: ピーシーアイ株式会社、necインフロンティア製aspire ビジネスホンの取扱説明書抜粋、 多機能電話機でほかの人の内線・外線通話に割り込む http://www.mpci.co.jp/businessphone/manual/category01-3-06.html 主装置(交換機)の設定工事で認めている機能に属します。 コールセンターの通話監査など、割り込み側が聞くだけの設定もあります。 現在のボタン電話機は2芯の電話線でデジタル通信していますので 電話相手の声が弱って通らないなどアナログ上の不便を伴いません。 、 局の電話線(isdnアナログとも)から音声信号を分岐したり、電話機とつないだり 割り込みを成立させるのは主装置のコンピュータと専用部品とで手分けして 高速でそれぞれ片道の音声を刻む処理の上で取り扱える事で、ストレスなく行えます。 (電話機全員で同時に外線や内線通話出来るのでなく、本数には上限あります)