質問: 「プランss(シンプル980)」変更においての疑問いくつか フルサポート「プランss」からシンプルサポート「プランss(シンプル980)」にコース変更を考えていますが、その前に確認したいことがいくつかあります。 (1)「年割」の違約金について 「シンプル980」で適用できる割引の「誰でも割」と「年割」は併用できません。今の「プランss」で適用しているのですが、案内によると 「「年割」は1年単位の継続契約となるため、契約期間中に解約・一時休止・「年割」の廃止をした場合には「年割」の加入年数に関わらず契約解除料3.000円がかかります」 (2)更新月と違約金ついて 「年割」や「誰でも割」の場合、その契約期間中に更新月がきた場合、(たとえば更新月は今年の7月だが、5月に「誰でも割」にしてしまあった場合)は、契約解除として、(1)のように違約金がかかるのでしょうか? とあります。 「シンプル980」移行した場合、2年契約の「誰でも割」に含まれるのでしょうか?それとも別扱いとなり、「廃止」に該当して違約金を払わなければならないのでしょうか? (3)「シンプルコース」と「フルサポートコース」の違い auは大きく「シンプルコース」と「フルサポートコース」に分けてプラン変更したようですね。 機種を21.000円auが負担するのがフルサポート、機種をお客が負担するのがシンプルコースらしいのですが、この違いがわかりません。 それぞれ目的やメリットやデメリットがあると思いますが、いまひとつ理解できないので詳しい方教えてください。 以上、3点になります。よろしくお願いします。
回答: ちょっとごちゃごちゃしていてわかりにくいのですが、おそらくこうだろう ということで回答いたします。 (1)シンプル980は誰でも割が必須条件ですので、誰でも割の適応になりま す。また、年割から誰でも割に移行することによって、年割の解除料は発生 しません。月別カタログの誰でも割の項に明記されています。 (2)(1)と同じ理由で契約解除料はかかりません。とうか質問(1)と (2)の違いが実質的にないように思います。 (3)ご自身でお書きになっているとおり、auから端末代金の補助(サポー ト=割引)を受けられるのがフルサポートコースです。 メリットは先の通り(相対的に)安く機種を購入できる・誰でも割の解除 料がかからない・買い換えなどの支払いに使えるマンスリーポイントの付 与、などなどです。デメリットは、2年以内に端末の買い換えや契約を解除 した場合フルサポート解除料を支払わなければならない・月々の支払い(プ ラン)が相対的に割高である(シンプル系のプランが選択できない)などで しょうか。 対してシンプルコースのメリットデメリットはその逆、端末代金は高いが 月々の支払いが安い。いつでも機種の買い換えができる、などになります。 端末代金の例では、フルサポで35,000円のものは、シンプルでは56,000円に なります。 質問を読んでひとつ気になったのですが、フルサポートの解除料について 触れられていませんね。もしおわかりでなければ、下記ページの「1. 購入 をサポート」の項を参照してください。 http://www.au.kddi.com/kaikata-select/service/full.html #2の方も書かれていますが、2年のスパンで考えた場合、結局どっちが安い のかという点についてはかなり微妙です(ケースバイケース)。ポイント換 算するとフルサポートの方がやや安くなる場合が多いとは思いますが、月々 の使い方や途中解約などイレギュラーな条件も含めると何ともいえないとこ ろです。