質問: echoの設定をリセットする
回答: 設定が上手くいかない場合には、echo端末自体の設定を一度リセットしてみてはいかがでしょうか。alexaアプリのスキルや設定などが全てリセットされる訳では無く、echoと繋げるデバイス(スマートフォン)やwi-fiネットワークの設定がリセットされるだけなので、再度繋ぎなおせばこれまで通りに使えるので安心してください。