質問: jr列車の遅延・運休により私鉄接続列車に乗れないとき jrの特急列車が大幅(4時間)に遅れたために、予定していた私鉄特急に乗車できませんでした。jr特急の到着が真夜中になってしまったため、しかたなく別ルートを使って旅行いたしましたが、この場合、私鉄の運賃や特急乗車券料金は返還請求できるのでしょうか。また、手数料は取られるものなのでしょうか。 運良く、別ルートで旅行できましたが、夏休み中とのことでホテル探しもままならないで、一時は途方に暮れてしまいました。
回答: 尚、私鉄部分も連絡乗車券としてjrと1枚のきっぷになっていた場合は、その乗車券の区間内に関してはその私鉄部分の運賃料金も払い戻し対象となります。これは連絡乗車券を購入したことで私鉄の着駅までjrに準じた1つの契約で運送を引き受けたことになるからです。身近な例ではa社a駅からb社b駅まで連絡定期券を持っていた場合、a社の遅延等で普段なら接続する最終電車が接続しなかった場合、b社に対し何らかの対応を求めることができますが、a社、b社の定期を別々に持っていたら、b社に対応を求めることはできません。