質問: 私のクレジットカードで支払い(有効性確認、または与信枠の確保)ができません。なぜでしょうか?
回答: 以下3つのいずれかの理由が考えられます。 * お客様のクレジットカードが3dセキュア2*認証に対応していない。 * 海外からの高額な請求となるため、クレジットカード会社の不正使用防止セキュリティ等により、与信枠の確保が停止されている。 * お客様のクレジットカードの限度額が充分で無いか、クレジットカード情報が正しく入力されていない。 いずれの場合も、クレジットカードに関する個人情報は保護されており、canyonからクレジットカード発行会社に確認をとることはできません。そのためお手数ですが、お客様ご自身でクレジットカード発行会社に詳細をお問い合わせください。 注意事項:クレジットカードの不正利用を防止するため、全てのクレジットカードデータと支払い処理は3dセキュア2認証を使用しています。これはドイツにおける法令*psd2 (payment services directive 2) payment regulationに準ずるものです。