質問: トラックパッドでスクロールするとコンピューターがロックされる windows 10 proがプリインストールされたdell latitude 3340(2015年から)を受け取りました。トラックパッドを使用して2本の指でスクロールすると、コンピューターがロックされるという問題が発生しています。 osがプリインストールされているため、残念ながら、どのサードパーティプログラムがインストールされているのかわかりません。これを修正する方法はありますか?ありがとう。
回答: 同じ問題があり、解決策を見つけました。私は、win 10を実行しているdellラップトップ(e7450)が最近タッチパッドドライバーを自動更新したことに気づきました-この問題はそれ以来発生しています。私にはそれが一種の喫煙銃だったので、デバイスマネージャー、選択済み:マウスと他のポインティングデバイス-> dellタッチパッド->ダブルクリックしてタッチパッドのプロパティを開き、[ドライバー]タブを選択して[ドライバーのロールバック]をクリックしました。 私のマシンは再起動を予定しており、再び正常に動作します。現在インストールしているドライバは、10/05/10/2105の10.1207.101.109です。 参考までに、こちらからデルから入手できる新しいドライバがあるようです http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/ product/latitude-e7450-ultrabook/drivers 以前のドライバーでタッチパッドが正常に機能し、それが壊れていない場合は、新しいものを試していません... これがマシンに役立つことを願っています。