質問: {機種} SVF152C1JN {OS} 購入時windows8 現在windows8.1 久しぶりにskypeでビデオ通話しようとしたらカメラが認識されずに困っています。 それで、アプリのカメラを起動したところ「まずはじめにカメラを接続してください」と出ています。 いろいろと検索等をしたのですが、まずデバイスマネージャーにイメージングデバイスというものがありません。 設定のプライバシーのところもオンにして再起動したのですが、全く効果はなく。。 以前といっても1年以上前かもしれませんが、使えていたので、やはり故障でしょうか? それともwindows8を8.1にしたのが原因なのでしょうか? リカバリーはなるべくしたくないです。 パソコン初心者なので、なるべく分かりやすい説明をお願いします。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 初心者だからと言うのなら、掲示板での質問は向かないです。 初心者だから、状況説明ができないし、言われたとおりに操作することも出来ないと思います。 メーカーサポートに電話してやりとりしながら操作するのが一番です。 わかる人が直接そのPCを見てくれるなら、それがより良いです。