質問: ドコモ光の解約についてですが、 引越しのため先ほどドコモ光の解約の電話をしました。工事で業者が来ることはなく、遠隔操作で止めます と言われたのですが、ルーター(?)などに繋がってる線(壁に取り付けられていて外にも繋がっている線)をどうすれば良いかわかりません。 電話した時に担当者の人に聞けば良かったのですが忘れてしまいました...... これは自分で全て取らなければいけないですよね?...外まで繋がっているとなるととても大変なのですが......
回答: 壁に取り付けてあるジャックから外してONUと一緒に返却キットの袋が送られて来るので、その袋に入れて送付先宛のシールを貼り郵便局又はコンビニ窓口に持って行きます。 プロバイダーがGMOで無料レンタルのWi-Fiルーターを使用しているなら契約が38ヶ月未満ならGMOに返却で38ヶ月以上経過しているなら譲渡になります。 38ヶ月以内の場合でルーターを返却しない場合はルーターの本体料金の請求があります。 38ヶ月未満でもGMOの窓口にメールで問い合わせていれば¥3,300円で買い取って使用も出来るそうです。