質問: スキャナのドライバーがインストールできません パソコンは東芝ダイナブックのt552/58gr ウィンドウズ8です。 キャノン ピクサス mg5530(複合機)のドライバーインストール中に(quick menuのインストール中)に「ファイルコピー時にエラーが発生しました」「インストールを中止します」と何度やってもなります。 そのまま続行して次のキャノンお知らせメッセンジャーのインストール中に「値 csptl-canonmjをキー¥software\microsoft\windows\currnt version\runに書き込めません」となります。 それでもプリンターのドライバーはそれ以前に終了しているみたいで印刷は問題ないのですが、クイックメニューの中にスキャナのドライバーが入っているらしく、スキャナーのドライバーが入ってないためスキャナが使用できません。 どうすればスキャナーのドライバーがインストールできるでしょうか。
回答: セキュリティーソフトを一時的に無効にしてからインストールをする 最新のドライバをキヤノンのサイトからダウンロードしてからインストールを行う それでも改善しないなら、キヤノンにお問い合わせ下さい windows8はサポートされていてもwindows8.1は未サポートって可能性はありますので