質問: pc版のキャプチャの不具合について 「pc版で、画面をキャプチャーしたものを送ろうとするとこのような画像になってしまうようになりました。」 とメンバーから問合せが来てしまいました。 マックをつかっており、数時間前にソフトウェアの更新を行ったのでそれが関係あるかもしれないとも言っています。 また、管理者なのですが管理画面からセキュリティ関連でそういった設定ができてしまうとしたら誤操作でそうなってしまったかも、という懸念もあります。 解決方法お分かりでしたらお教えいただけると幸いです。
回答: ヘルプセンターのこちらが参考になりそうです。 ↓ ファイルの送信・保存ができません https://help.worksmobile.com/jp/message/send-file/files-cannot-be-sent-or-saved/ こちらをチェックしてみて解決しないようでしたら 有償版でしたらお問合せしてみるのが良いかと思います。 https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/ フリープランの場合は情報収集ですね!