質問: 返品/交換が対象外となる場合はありますか?
回答: 以下の商品は交換や返品の対象外となりますので、お気を付けください。 ・ご連絡なく無断で返品された商品 ・商品到着以後7日以上経過した商品 ・ご使用になられた商品 ・ご試着のみでも汚損・破損があり、再度販売できない状態と弊社が判断した場合 ・セール・福袋・アウトレット商品 ・商品パッケージ(ケース・袋)下げ札(商品タグ・値札)、付属品、保証書、鑑別書セットの一部がない商品(セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください) ・お客様の手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品 ・靴箱に直接宅配便伝票を貼ってしまった商品(靴箱が損傷している商品)