質問: 違算報告書の書き方がわからず困っています助けてください 私はスーパーでレジのバイトをしています 始めたばかりなので1円などの少ない金額の違算をしょっちゅう出してしまいます 最近は気を付けてレジを打っていて違算もなかったのですが... 1000円もの違算を出してしまいました 1000円以上出すと違算報告書を書いてチーフと店長に見せなければなりません 1回書いて出したのですがもう1回書き直しと言われました 初めて書くので何を書いていいかわかりません 調べたのですがいい答えもわからず質問してみようと思いました 原因は忙しかったのでわかりません 私はお金をちゃんと確認していたつもりなのですが... パートの人には「適当にそんなよーなことを書いてきな」と言われたのですがわかりません チーフからは「もっと詳しく書いてこい」と言われました どうにかうまいぐあいに違算報告書の原因と対策を書きたいです 教えてくださいお願いします
回答: >原因は忙しかったのでわかりません そこですよ!そこ! 忙しかったから分からないということは、 忙しいとまた間違えてしまうんです。 忙しい時こそ間違ってはいけないことを 肝に銘じなければいけないんです。 レジ打ちマニュアルってあるんですか? 例えば、高額なお札が入った時、 1万円お預かりしましたぁ~。とか周りに 聞えるように言う人をよくみかけます。 預かったり、おつりの枚数が多い時は 声に出して1・2・3・4・5・60円 お返ししま~す。とか。 声に出すと何が良いか分かりますか? 自分で自分への指示を明確にすると同時に 他からじゃまされずに済むんです。 黙って数えると横からお客に何か言われたり、 同僚から何か指示されたりして別の事に 意識がいっちゃって間違いが起こるんです。 そういった間違えない工夫を色々な場面を 思い起こして、実践してみる。 なんて反省文を書いてみてはどうでしょう? がんばってください!