質問: コロナワクチン受付のコールセンターで働いている方いらっしゃいますか?コロナの影響で接客業のシフトが減り、取り急ぎすぐに働けそうな派遣に登録してみました。まだ具体的に仕事は始まっていませんが、大量募集しているワクチンのコールセンターを希望しようと思っています。 でもコールセンターやpcを使う仕事は未経験です。文字は打てるけど早く打つとか見ないで打つとかはできません。 でもコールセンターってみんな未経験ok!文字が打てればokと書いてありますが本当なのでしょうか?遅いと怒られませんか? ワクチンのコールセンター(に限らないと思うのですが)は電話が繋がらなくイライラしたお年寄りに罵詈雑言をあびせられると聞き怯えています。実際どうなのか経験談を教えて頂きたいです。
回答: 罵詈雑言は常です。 pcのスキルが必要なコールセンターなら、入社前にタイピングテストがあるところが多いです。 コールセンターは、電話の内容じゃなく、周りの雰囲気次第なので、行ってみないと分からないです。