質問: onedeskからliveagentに乗り換えると、どんなメリットがありますか?
回答: onedeskはほとんどの重要な顧客コミュニケーションチャネルをカバーしていますが、liveagentにはソーシャルメディアという付加価値もあります。facebook、twitter、instagramでサポートを提供することができます。また、viberにも対応しており、多数の統合機能が用意されています。