質問: 手ごわいウィルスに感染!? os xp proのpcがウィルスに感染したようです。 とった対策はhdのフォーマット後osのクリーンインストールをしました。ノートンシステムワークス2005年を持っているので、インストールしようとすると強制再起動がされます。他の質問事項を参考にウィルスバスター体験版、ノートンアンチウィルス体験版をdl後、インストールしますとエラーがでます。他のpcにから上記のソフトをdl、cdに焼いてインストールしようとしますと、強制再起動となります。お力添えよろしくお願いいたします。
回答: ディスクをフォーマットし、osを再インストールしたのにその状態になるということは、ハードディスクやマザーボードなど、ハードウェア障害が考えられます。 修理を依頼してください。 自作なら部品交換してください。