質問: ep-803aが突然印刷出来なくなりました ep-803aを約2年使っていますがこれまで全く問題がありませんでしたが昨日より突然印刷ができなくなりました。インクの残量がそろそろ限界最小値を超えているのではないかと思い通常ですと限界最小値を超えた場合色サンプルが表示されますが各色サンプルがすべて灰色と表示され原因判りません。何か良い方法ありませんか?-横山稔 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: 印刷できなくなった経緯は? usb接続から無線lan接続に換えたとか、 パソコンを変えたとか、リカバリしたとかは無いのですね? パソコンからインク残量を見て灰色とのことですが、 ep-803a本体のパネルで見てみてどうですか? ちゃんと残量が表示されているならば、 現時点ではプリンタ本体は一応正常とみることができるので、 パソコンとプリンタの間の通信が何らかの原因でできてないのが原因です。 こういうときに接続方式が書かれていないと一回で終わらないんですよね.... usb:windowsなら「プリンターをオフラインで使う」が有効になってたら解除する。 lan:dhcpなら、ポート設定が「epsonnet printport」になっているかを確認する。 「standard tcp/ip」なら、「epsonnet print」を入れて dhcpでipが変わっても自動追従するようにする。epsonnet print http://www.epson.jp/dl_soft/readme/20153.htm 印刷ができない場合の印刷するポートの確認方法<windows> http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?qid=002171 コンピューターでインク残量が表示されない場合の確認項目<windows> http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002878 ep-803aのよくある質問と回答 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qasearch?prod=001001004002043