質問: <予約確定後>サポート時間を変更したい
回答: 予約確定後にサポート時間の変更を希望される場合は、メッセージ等で事前にサポーターにご相談の上、以下の手順でお手続きをお願いします。 時間変更の方法 上記のリンクから時間変更を希望する予約を選択し、予約詳細画面にて「日時の変更を依頼する」を押下し、画面の案内に沿って、サポーターへ時間変更のリクエストをお送りください。 サポーターが時間変更リクエストを承認すると、時間変更が確定します。 ※ 一度確定したキャンセルは取り消すことができませんので、ご変更内容をよくご確認ください。 ご注意ください ### 時間変更についてもキャンセル規定が適用されます 時間変更に伴いサポート時間が短縮する場合は、キャンセル規定に従い、部分キャンセル料が発生する場合がございます。 キャンセル料が発生する場合は、リクエスト時に支払い金額の「部分キャンセル料」として表示されますので、そちらを確認の上、リクエストにお進みください。 なお、サポート全体の時間は変わらず、開始時間や終了時間を前倒しや後ろ倒しする場合は、キャンセル規定にはかかりません。 ### 日付の変更は定期予約のみ可能です 単発予約の日付の変更を希望の場合は、既存の予約をキャンセルの上、希望の日付で新しく予約リクエストをお送りください。 ### 深夜24時をまたぐ予約への変更のみ、日付と時間を変更することが可能です 深夜24時をまたぐ予約の場合、終了時間を前日へ変更することが可能です。 また通常の予約を、深夜24時をまたぐ予約への変更も可能です。 (例) サポート時間を増やす場合: 「3月16日18時〜3月16日23時→3月16日18時〜3月17日5時」 サポート時間を減らす場合: 「3月16日18時〜3月17日5時→3月16日18時〜3月16日23時」 ※ 24時をまたぐお日にち変更は、web版のみ対応しています。アプリは非対応です。