質問: お世話になります。 1)甲府市内に所有しているワンルームマンションの賃借人が退室したので、 以前から家賃徴収を依頼している地元の不動産業者にクッションフロアや 壁等のクロスの「全面張替え」を依頼しました。 その際、工事完了後、不動産業者の幹部ご自身で確認してから当方へ 連絡するように電話およびメールでお願いしました。 2)その後、数回、工事を早く行うよう催促した処、1か月半ほど経って やっと工事が完了したとの回答がありました。 そこで、部屋を見に行ったところ、貼付の1枚目の写真のとおり、 ベランダ手前のクッションフロアの一部が、模様がずれていて四角い部分が 補修されているのを発見しました。 このため、この不動産業者の幹部に部屋に来てもらい尋ねた処、 気づかなかったとの回答でした。 この箇所は入口のほぼ正面にあり気づく可能性が高いと思いますが、 不動産業者の幹部はどうも業者から工事完了の連絡を受けただけで、 自身では見ていなかった可能性が高いと思います。 この状況では、いずれ補修部分が剥がれる可能性があると指摘した処、 クッションフロアの一部張替えを行うことで合意しました。 その時、できるだけ早く施工するように依頼しました。 3)その後、複数回、工事を催促した結果、1か月近く(工事発注から2.5か月) 経過し、やっと工事完了の連絡がありました。 そこで、また部屋を見に行った処、貼付の2枚目の写真のとおり、 クッションフロアの一部張替えの継ぎ目沿いに接着剤がクッションフロアの上に 出ていてほぼ固まっているのを発見しました。 当方はこの状況は施工品質として不適切であり施工のやり直しが必要と 考えました。 そこで、その旨を不動産業者の幹部に伝えるとともに、 その連絡時点から4時間以内の都合の良い時にに一緒に状況を見るように お願いした処、 この不動産業者の幹部は忙しいので行けないこと(この不動産業者の事務所 から当該マンションまで徒歩10分程度)、 この程度は全く気にならないこと、施工品質が不適切との当方の指摘は異常と 主張していました。 4)全面張替えをお願いしたクッションフロアの一部貼り直した継ぎ目から 接着剤がはみ出している状況(2枚目の写真)について、 当方は施工品質として不適切と思っていますが、一般的にこの不動産業者の幹部 の言うように気にならない程度なのでしょうか? お手数ですが、ご回答をお願いします。
回答: 内装仕上げ業者です。 1枚目の補修箇所は張り替えさせて当然でしょう。 2枚目のはみ出しはよくある事です。 と言うのは貼った時直後の 床糊ってはみ出してもあんまり目立たないのです。気づかない時はあります。 ですが気になるのは異常でも何でもないと思いますし直ぐクレームとして上がって来ますよ。 異常なのは不動産屋の対応の気がしますね。