質問: 助けてください。メールアドレスが流出してしまいました。 メールアドレス流出についてです。昨日、飲食店から送られてきたお知らせメールが、ccで、約30人分の氏名とメールアドレスと一緒に送られてきました。自分の名前もそこにあり、知り合いの名前もありました。ほとんどのアドレスは携帯メールだったのですが、当方は仕事でも、私用でも使っているpcのメールアドレスでした。飲食店からは10分後ぐらいに、大変申し訳ありませんでした、今度気をつけます。とのメールのみ。他のメールアドレスの削除を促す文章もありませんでした。しかも、個人個人ではなく、謝罪も一斉メールでした。 このような場合、どこに相談すればよいのでしょうか。 流出したメールアドレスは簡単に替えることができませんし、 なにより、あまり知られたくない相手にメールアドレスを知られてしまったことがショックでなりません。 ちなみに飲食店は地元でも大きな飲食店グループが運営しており、 メールアドレスは店舗で、個人情報を保護します。と明記されていた、 会員登録用紙に書き込みました。 明日、消費者生活センターへ相談しようと思っていますが、 より良い対処の方法があれば教えてください。
回答: 下の方も書いていますが、一度流出したものを回収することはできません。個人情報を悪用される恐れがある、あるいは悪用されたくないならば、すぐにアドレスを変更なさる方が得策です。 そこで相談というのは、相手企業への告訴を考えているということなのでしょうか?あなたのアドレスが流出したことで何かしらの被害がある、アドレスを変更することで具体的な損害がある、といった場合なら相手企業を告訴して損害賠償を請求することも可能でしょう。しかし、これといった被害がなく、損害の恐れもない(単にアドレスを変えたくない)ならば、告訴云々は時間・お金の無駄でしょう。 面倒かも知れませんが、素直にアドレスを変えて、もしそれでも収まらないようなら(あなたの気持ちなど)、消費者生活センターへ相談あるいは相手企業に対して何らかの行政措置を考えるべきでしょうね。