質問: アウトルックの不具合 楽天市場のメールでクリックしたら、指定されたページを表示できませんと出てきます。 その下に、お使いのブラウザでページを表示することができなくなっています。その下に 解決方法として2つ紹介されています。 1つ目はcookie削除の方法(インターネットエクスプローラーの場合)とあり4行程があります。最後にcookieの削除を行うとcookieに保存されているidやパスワード等も削除されますのでご注意ください。と書いてあります。 もうひとつは、ブラウザのキャッシュのクリアをお試しください。そり下に キャッシュのクリアの方法(インターネットエクスプローラーの場合)とあり4行程あります。パソコンはwindows7、outlook2010です。 パソコン初心者です。どうしたらよいのかまったく分かりません。 よろしくお願い致します。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: 楽天ツールバーをieに導入されていますか? 同じエラーになるようなfaqがありますが。 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14199194734 ie以外のブラウザは、入れていないですか? メールにある外部リンクが開けないのだと思いますが、ie以外のブラウザ又は楽天ツールバーを利用の場合は無効にして、確認してみたらいかがですか。 ie以外で開きたい場合は、そのブラウザを「既定のプログラム」に設定します。 >cookieの削除を行うとcookieに保存されているidやパスワード等も削除されますのでご注意ください これは、「嘘」です。 パスワードは、別に保存されているので、cookieを削除してもパスワードは消えません。 ログインしていた場合は、ログアウトするだけで、再度、ログインする場合には、パスの窓に●●●と出てきます。