質問: 自転車屋がパンク修理を拒否してもいいんですか? 自転車がパンクしてしまい、近所の自転車屋に行った時の話です。 私がその自転車を見せた瞬間、オヤジとその嫁ともう一人のアホ面の青年が いっせいに声そろえて「あー!ダメダメダメダメ!」と言いました。 「これホームセンターで買ったもんでしょ。自転車屋協会は、こーゆー安もんは 修理できない事にしてんだよ。こんなのが売れちゃウチのが売れなくなるんだよ!」と 何故か私が怒られました。 その後、別の自転車屋に行ったら、オバチャンに親切に対応してもらいました。 「あーあの自転車屋でしょ。あそこはね、自転車屋の自転車じゃないとパンク ひとつ直さないんだよね。この前もパンクして困ってる女の子が『あっちの自転車屋で 断られた』って泣きながらウチに来たのよ。 ウチも本当は自転車屋協会の指示があるからパンクは直せないんだけどね、 直してほしいってお客さんが来たら可愛そうだから断れないでしょ。」 と、このような感じでした。 そこで疑問です。 「自転車屋協会」なる存在は知りませんでしたが、(正式名称は分かりませんが) その協会が「自転車屋の利益を保護する目的でホームセンターの安価自転車の修理を 拒否してよい」とする指示は本当にあるんでしょうか?
回答: 自転車やバイク、車などは 所有している間、定期的なメンテナンスや補修が 必要なものであり、酒や野菜の肥料とは同じ商品販売でも まったく性質が異なるものであることは小学生でも わかることでしょう。モノをただ買うだけでなく、モノの運用を 含めて購入しているわけです。本来。 それをただ安いというだけで中国製の 自転車を量販店で格安で買ったくせに、いざ不都合があった時だけ 地元の自転車屋に駆け込んできて、感じ悪く断られたからと、 客商売のくせに・俺様は客だぞと、偉そうに語る 貧乏ユーザーの心理をむしろ卑しいと思わざるを得ません。 マクドナルドで買った100円バーガーを持って ランチ時混雑しているデニーズに入ってドリンクバーだけ 頼んで居座って何か店員に言われたら逆ギレするに酷似。 親切なおばちゃんは親切なんじゃなくて、ただのお人好しでしょう。