質問: エプソンプリンターのスキャナーエラー ep-881arを使用しています。 電源を入れるとスキャナーエラー電源を入れ直してください。と出ました。 何度も試してみたり、コンセントを差し直して入れてみたりしたのですが、エラーが消えません。 (エラーコードは031006) この場合修理になるのでしょうか? 修理の場合購入した電気屋での修理と エプソンへの郵送または引き取り修理では どちらの方が安く済みますでしょうか? (ちなみに購入した月は2019年1月です。) ※画像は大きさが変えられず添付できませんでした。。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: --- プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、 エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。 【エラーコード6桁版】 https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=50404&dispnodeid=1800をエラーコード031006で読み進めると、電源のオンオフで復旧しない場合、 残念ながら利用者側で対処できる事項はない旨が表示されます。 通常の有償修理であれば、お店に持ち込むと中間マージンがとられるので、epsonと直でやり取りしたほうが早くて安くてスムーズです。 >2019年1月 メーカー保証期間中ですので、メーカーでの無償修理になります。 保証中の場合でも、お店によっては「診断料」などの名目で お金がかかる場合があります。これは購入されたお店次第です。 特にお店で提供する延長保証の類を使用していなかったり、 持ち込むための輸送手段が限られていたり、 梱包箱も捨ててしまっているようであれば、 epsonと直接、1500円税別は完了品お届け時に取られますが、 梱包不要で、宅配便ドライバーに渡すだけの 「引取修理サービス」を使用されるほうが、早くて確実かもしれません。 https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/apply.htm 上記ホームページから申し込んで、指定した引取日には、 保証書(店舗印が無い場合はレシートの写し)と、 スキャナーエラーコード031006が出る旨を書いたメモを、 プリンタの天板部分にテープで貼って、 プリンターを宅配便ドライバーに渡してください。 ドライバーがその場、あるいは運搬車内で梱包して修理センターに送られます。 修理完了後、宅配便ドライバーが配達する際、1500円+税を支払うことになります。