質問: 横浜でお勧めできるベンツ修理工場 w220に乗っていますが、オイル漏れがひどい状態です。 abcのエラーも出ているので合わせて診断、修理したいと思っています。 横浜近辺で、安くて、安心して修理を依頼できるお店をご存知の方教えてください。 自分でもwebで調べてホームページが立派だったので、修理を依頼したの所があるのですが それに反して預けた車両を放置されたり、連絡がまったくなかったりとひどいところなので 修理を別のところに頼みたいのです。 まだ車両チェックして修理見積もりを出すというだけで2週間以上放置状態です。 これぐらいは普通なのでしょうか?
回答: 俺が知ってる所だとyanase戸塚支店サービスセンター(http://www.yanase.co.jp/store/index.asp?store_id=24666)と山下支店(http://www.yanase.co.jp/store/index.asp?store_id=24656)は懇切丁寧っすよ。 意外と盲信的に「ディーラーなら安心」っつーけどね、ディーラーでも社内評価でaaaランクの優良営業所(支店)から劣悪果ては悪と評価される営業所まであるっすよ。社内的にはあそこに移動になれば出世コースであそこに移動となったらおしまいだよ、って囁かれてる所っすね。俺が某国産車最大手1部店に勤務していた時社内では「●南は出世コースだよ、でも池●は吹き溜まりだから。。。池●だけには落ちるなよ」ってよく言われたモンっす。 yanaseだとね、戸塚と山下ならまず安心っす。実際に入庫して(メルセデスじゃなくてメルの代車でおなじみのオペルだけどね)懇切丁寧・比較的迅速を実感できたんでとりあえず人にお勧めできるっすわ。 あとはbosch car service(http://www.bosch.co.jp/jp/bcs/shop_search/) の霧が丘ガレージ(http://www.kirigaoka.co.jp/)は丁寧っすよ。ただ年末年始と盆休みにはレスポンス遅くなっちゃう。。。しょうがないよね、現状実質2名で整備してるんだから。 診断機はね、実はメルセデス用のdasをラップトップ(ノートパソコン)版で販売しているっすよ。ただ10万円するけど。。。もっともメルセデスならelm327(http://www.bingshopping.jp/price/isearch/key_elm327/loc_header/) である程度のスキャンとイレーズはできるっすけどね。あと欧州車用スキャナ(http://www.tooldepot94.com/products/detail27.html)っつーのも売ってるから、この辺手に入れとけば自分で確認できちゃうっすね。実は国産高級車との大きな差はココにあるんっすわ。どんなにメンテナンス体制が整ってても「警告灯点いた!原因はなんだ!?」でハラハライライラさせられる時間は変わらないでしょ?欧州車だと2000年から(車種によっては1996年から)すぐに分かるように出来てるからスキャナさえ揃えればイライラする時間が稼げるんっすわ。 っつー事で、早く直るとイイっすね。