質問: PC-LL750BS3EB(2010年購入)で2ヶ月前位にwindows10へ移行し不具合なく来ましたが、windows7対応の取り込んだ年賀状アプリで印刷した後一旦ログアウトし翌日からwindows画面に立ち上がらなく不具合時の対処方法を何度か試したら何回かは英語のエラーメッセージのようなのが出たり windowsが3回立ち上がってまた5分程で不具合のメッセージのあと反応しなくなりました。 電源入れてNECのロゴマークはでます。 最終手段の再セットアップも不可です。 対処方法有りますか? 修理が必要ならいくらかかりますか? ※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答: 物理的な故障では無いので修理に出す必要は無いかと思いますが、再セットアップできないとはどういう状態でしょうか。 いずれにしろリカバリしかないと思います。