質問: win10のcortanaが無反応になりました。 cortanaは初めは質問にも答えが返っていましたが、急に無反応になりました。 設定の位置情報ではcortanaは一応オンですがグレーの色です。他のはブルーのオンです。 スタートボタンからのcortanaをクリックしても変化はなく、ノートブック?すらも出てきません。 マイクのセットアップは正常とのことです。色々な設定をon/offを繰り返しても変わりません。 cortanaがどうしても使えないならそれはそれで諦めてもいいのですが、文字入力の「web windows 検索」に変えることすらできないのです。何度、検索ボックスの表示をオンにしても変わりません。 私の使い方?設定の仕方?が悪いのかも知れませんがどうにか直し方、正しい設定の仕方をご存知の方ぜひお教え願います。せめて文字入力の検索だけでもできるようにしたいのですが... こちら年寄りのあまりパソコンに詳しくない者です。できれば、怒らずに分かり易く教えて下さる方に回答をお願いいたします。
回答: 数点確認させてください 1. マイクロソフトアカウントでログオンしていますか。 2. 位置情報はオンになっていますか。 3. 上の2つを確認後にcortanaのオン・オフを数回繰り返してみるとどうなりますか。