質問: グラフィックボードを認識しません 既存のグラフィックボードが壊れ、新しいものに取り替えようとしたところ 認識せずに困っています。 どなたか助言をいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 pcの構成 frontierデスクトップ corei7-3770 windows7 home 64bit マザーボード z77h2-a3 bios v1.0→v1.2 グラフィックボード 玄人志向geforce gt710 補助電源なし 今まで経緯 グラボが壊れ映像出力できなくなる。 新しいグラボを購入取り付け。 pcの電源を入れるも黒画面に新しいグラボの詳細?のような文字が並ぶだけで起動できず。 bios設定にも入れず。 cmosクリア・グラボの抜きさし・配線の確認など一通り行うも変わらず。 グラボを取り付けしない状態では通常起動可。 ネットの情報からbiosをos上からアップデートしてみる。(失敗でした・・・) 今度はwindowsが起動できなくなる。 bios設定はできたのでcdからwindowsをリカバリー。 チップセットなどのドライバーは一通りインストール。 windowsは立ち上がるようになったが以前グラボは出力不可。 (ファンは回っている・オンボードでは出力可) デバイスマネージャーではエクスクラメーションマークのついたマルチメディアコントローラーの表示。 付属のcd・nvidiaのhpからドライバーをダウンロードするもインストールできず。 (互換性のあるハードウェアが見つかりません。の表示) bios設定からグラフィックをautoからpcieの変更し起動→認識されず。 (もう一度設定を見るとautoに戻っている) 同じくsecurebootをdisableに→認識されず cmosクリア・グラボの抜き差しを行い、もう一度bios設定からやり直すも変わらず。 以上となります。 そこでお聞きしたいのが グラボ・マザーボードのどちらかの不良を疑うべきか? biosを元に戻してみたほうがよいか?(以前のbiosでは一応グラボを認識していたため) ほかに何かやるべきことはあるか? ただ、ほかの代替のグラボとpcを持っていないため購入したグラボ・マザーの不良は試せない状況です。 初心者なりに自分で調べ、いろいろやった結果が逆によくなかったようです・・・ もっとよく調べてから慎重に行うべきでした・・・猛省しています。 お手数をおかけいたしますが、どうかよろしくお願いいたします。
回答: セキュアブートの問題で起動しない場合は、そのグラフィックボードが挿してあると bios すら拝めません。挿したままですと、cpu内蔵のグラフィックスにも出力されません。 ecs z77h2-a3 は下記です。 http://www.ask-corp.jp/products/ecs/motherboard/intel-z77/ecs-z77h2-a3-with-dvi.html グラフィックボードが壊れたとのことですが、他にパソコンがないようなので、そのグラフィックボードが悪かったのかどうかは、確かめようがありませんね。新しく購入したのが、玄人志向 geforce gt710 が壊れていないとしたら、マザーボードの pci-express×16 のスロット不良が疑われます。 下記は、passmark のベンチマークテストの結果です。→ http://www.videocardbenchmark.net/gpu_list.php intel hd 4000 スコア=451 ← core i7-3770 のグラフィックス性能。 geforce gt 710 スコア=645 これを見ると、core i7-3770 の cpu 内蔵のグラフィックスと gt710 の差があまりないので、再生支援を使ったりメインメモリを共有しないで済む以外には、メリットがあまりないように思います。 ・bios v1.0→v1.2 ----- これは上手くアップデートできているので、問題ないでしょう。biosをアップデートした後、"exit" から ”load setup defaults” 等の項目を実行し、日時の設定やhddのahciモードの確認、ブート順の設定やファンの設定等を見直した後、"save" して再起動したでしょうか。これらの項目は、初期状態に戻っているので、適切な設定になっていない場合もあるので、確認が必要です。 ・"pcの電源を入れるも黒画面に新しいグラボの詳細?のような文字が並ぶだけで起動できず。bios設定にも入れず。cmosクリア・グラボの抜きさし・配線の確認など一通り行うも変わらず。" ----- これは、グラフィックボードのビデオ bios の表示だと思いますが、それから先に進まなかったのは、初期化ができない所為でしょう。bios の初期化プロセスがそこで停止したようです。グラフィックボードの初期不良が疑われます。 ・"デバイスマネージャーではエクスクラメーションマークのついたマルチメディアコントローラーの表示。付属のcd・nvidiaのhpからドライバーをダウンロードするもインストールできず。(互換性のあるハードウェアが見つかりません。の表示)" ----- これは、グラフィックボードを認識していません。ドライバの反応もそれを示しています。ここでも、グラフィックボードの不良が疑わしいです。 ・"bios設定からグラフィックをautoからpcieの変更し起動→認識されず。(もう一度設定を見るとautoに戻っている)" ----- pci-express×16 にグラフィックボードが差さっていない状態です。これも、グラフィックボードの故障を示唆しています。 ・"同じくsecurebootをdisableに→認識されず" ----- グラフィックボードを挿した状態でも起動できるので、セキュアブート問題ではないようです。セキュアブートで引っ掛かる場合は、全く起動できなくなります。cpu 内蔵側からも出力されません。 以上のように、全てグラフィックボードの不良が、原因であると言うことを示しています。ただ、前にも書いたように、pci-express×16 のスロット不良の可能性(全てこのスロットが反応していない)もあります。これを確かめるには、正常に動いていたグラフィックボードが必要です。geforce gt710 の良否を、販売店で確認できないでしょうか?