質問: trend micro anti-malware solution platform でディスク使用100%になります pcをほぼつけっぱなしで運用しているのですが、突然ディスクが100%の利用率になります。タスクマネージャで見るとtrend micro anti-malware solution platform が暴れまわっています。ウィルスよりタチが悪いですよね。windows8 firefoxです。
回答: こんにちは。この度の件ではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ウイルスバスターを停止すると現象が改善したとのこと、承知いたしました。本件については、ご利用のウイルスバスターのバージョンに応じて適切にご案内したく存じますので、前回のバージョン確認を依頼いたしました。恐れ入りますが、現在「ウイルスバスター ver 12.0」をご利用いただいていますでしょうか。「ウイルスバスター ver 12.0」をご利用の場合、パソコンの環境により現象の発生原因が異なる可能性がございますので、メールサポートに切り替えたうえで、ご利用環境の詳細を確認したく存じます。情報採取にご協力いただける場合は、お手数ですがその旨をお返事ください。「ウイルスバスター ver 12.0」をご利用でない場合は、たびたびお手数ですが、現在ご利用のウイルスバスターのバージョンをお返事くださいますようお願いします。ご参考:ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法お返事をお待ちしております。よろしくお願いします。