質問: 私は障害者です。 地下鉄の切符売り場で、障害者手帳を見せて、障害割引で定期券を購入しました。 窓口の方が、JRも一緒にできますよって
回答: 担当者が正しく理解していなかったために誤った割引をしてしまったようですね。 ご自身には落ち度は無いので面倒だとは思いますが、差額が発生しているとのことですから、早めに連絡して対応した方が良いです。 本当は、そういう間違いはしてはいけませんが、担当した人も悪気は全くなかったのだと思います。 私は肢体不自由で身体障害者手帳1種1級に認定されていて、JR等の障害者割引も良く利用しますが、やはり駅員によってはよく分かっていない人もいるので、逆に教えることもあります。