質問: 飲食店 キャンセル料について 先日結婚式二次会の為に飲食店で3500円✖50名(予定)で予約をしました。 その時、『こちらにサインを』と言われサインし、『こちら注意書きになりますのでご覧下さい』と注意事項が細かく書かれた紙を受け取りました。 その後、二次会出席者の人数が予定以上に多くなり、その飲食店のキャパシティを超える人数になってしまったためやむなくキャンセルを申し出ました。 この時、予約日から一ヶ月前です。 すると飲食店側から、注意事項にも記載されている通りキャンセル料¥87,500かかりますと言われました。 注意事項をよく見ると〝予約日以降キャンセルの場合、キャンセル料が発生し20日前までは予約人数➗2✖¥3,500。20日を過ぎると予定人数✖¥3,500がかかります〟と記載されてました。 確かに注意事項を見落としていた我々が悪いのは承知ですが、キャンセル料に関して口頭での説明は一切ありませんでした。 また、我々が予約していた期間は一週間あまりで¥87,500はキャンセル料としては高いのではと思いました。 この場合、キャンセル料は支払うしかないのでしょうか? (結婚式前にこの出費はかなり痛いです)
回答: 「キャンセル料を支払うまでキャンセルは認めないと言われた場合でも、まずキャンセルをする事は可能でしょうか?」 →当然可能です。キャンセルの意思を明確に通知した時点で,キャンセルの効力は発生します。店側がそのように言う場合には,内容証明郵便か簡易書留の文書で,キャンセルの意思を明確に通知しておいた方が良いでしょう。