質問: プリンターが接続されていませんと表示されます。 こんにちは お世話になります。pcはfujitsuのesprimo,プリンターはcanon mg6230を使用しております。 最近、印刷をしようとしてもプリンターが接続されていませんとの表示が出て印刷が出来ません。(プリンターの電源は入っていますし、単独でのコピーは出来ます。 どこを改善すればよいのか教えていただきたいのですが。よろしくお願いいたします。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: まず使用されている環境の情報として「プリンタの接続方法」を書きましょう。 usb接続とwi-fiによる接続とでは確認する場所が全く異なります。 接続をチェックする前に、 ・パソコンの「デバイスとプリンター」にmg6230があること。(パソコンがプリンタを認識しているのかどうか) ・その「mg6230」が通常使うプリンターに設定されているか。 を確認して下さい。 プリンタとして見えないのであれば、 ・接続している経路に問題が起こった。 ・ドライバが壊れた。 ことが考えられます。 usb接続ならusbケーブルがホコリや汚れなどで接触不良を起こしていないか?、そのusbケーブルが断線したり抜けたりしていないか?位しか確認点はありません。 wi-fi接続の場合は、プリンタとしてアクセスポイントに繋がっているのか?というレベルから確認していくしかありません。プリンタの初期設定の手順書に従って再確認しましょう。 経路に問題がなければ、ご使用のos用のドライバを再インストールしてみましょう。