質問: コンピテンシーとは何ですか?
回答: コンピテンシーとは、高い成績につながる行動特性のことです。具体的には、職務における基礎能力や、専門知識・技術、ノウハウなどが挙げられます。 コンピテンシーを観察・分析することで、優秀な社員が持つどの要素が、優秀たらしめているのかを明らかにできます。