質問: 電話料金とあわせてプロバイダの料金を支払うという契約のもとで、大手のプロバイダと接続をしていますがよく接続が切れてしまいます。サポートに電話しまして接続の設定をしなおしたのですが、改善しません。接続する電話番号が全国共通で1つしかないので、結果として回線が細くなってしまい切れやすいのかなとも思うのですが原因がわかりません。改善策をご教示ください。
回答: こんにちは。 大手プロバイダということで,多分混雑しているせいかなとも思いますが, 一応可能性として自分でアイドル時間を設定している可能性もあります。 「そんなの知ってるよ!」というなら読み飛ばしてください。 ウィンドウズであれば,「コントロールパネル」の「インターネットオプション」 の「接続」を選択して,「設定」というのをしてみてください。 「接続切断までのアイドル時間」があって,それが何分になってるか確認して 見てください。 それを設定しなおせばクライアント(mike1192さんのパソコン)の設定は OKです。 それでもダメならやっぱりプロバイダですね。 それか,april21さんの言う家庭の回線の問題です。 台所からとかテレビの近くから電話線を引いている人は 切れやすいということもあるようです。 それでは,失礼します。