質問: 水漏れ分の請求について 今月メーター見にこられた方が、通常使用以外で使用されているか聞かれ、通常通りと答えると何処からか水漏れてしている可能性があるので、市役所の水道課に相談してくださいと言われ、その後に水漏れ場所を探してみると給湯器のタンク缶から水がジャンジャン漏れだしており、先ほど市役所の水道課へ相談しましたが、水道管のみの水漏れの場合で免除申請して受理された場合のみ3分の1の免除と言われました。 なので、給湯器の配管からの水漏れは規定には記載されていないので、全額支払いをするように言われましたが、使用したわけでもないのに、通常の倍の料金を支払うように言われても納得出来ません。 しかもほとんどの地域が水道使用料金減免申請書に宅地内漏水修理報告書を添付すればいいとネットで見ましたが、自分の住まいの地域規定では適用されないと言われました。 どうにかならないものなのでしょうか? 詳しい方助けてください。
回答: 給湯器の設置業者には連絡されましたか。たとえ保証期間がなくても連絡して点検して貰うべきです。以前同じ様な事があり連絡したら、業者から水道局に報告をさせ、結果減額されましたから。普通に使用していて「水漏れ」したのでは納得できませんと強硬に言った方が良いです。蛇足ですが、元栓は閉めないとメーターが回り続けます。