質問: オークショントラブルで困っています! こんにちは、いま、オークショントラブルで困っています。 状況をまず説明すると、私は6700円という額でゴム靴を落札しました。 3/3に商品を落札、翌日お支払いし、お品物は3/5に届きました。 お取引自体はとてもスムーズに行われたのですが、商品説明には一切記載のなかった大きなえぐれたようなキズ、破損がありました。 出品者様の説明はこうです↓ 『使用回数は私は1度のみで、usedで購入しているため使用感があります。1箇所ラバー部分に破れがあり補修されています。はくぶんには問題ないですが神経質な方はご遠慮ください。格安出品ですのでノ-クレームノーリターンでお願いします。 』 そして破れということについて質問をしたところ『写真はうまく取れずにup出来なかったが、前部分が補修されている』とのことでした。 しかし実際は補修と言えるものではなく、ボンドで止めてある だけだったので、試着したとたん切れてしまいました。 いったんは自分自身で修理屋へ出向き、 補修を依頼しましたが、補修は不可能な破損。との返答でした。 その旨を出品者様に伝え、返品をお願いしたところ、 『商品に対する価値観の違い』ということで受け付けてもらえませんでした。 そこで出品者さまの過去のお取引などを見てみると、 (本当ならば入札前に細かく見ておくべきでしたが) 悪い評価は6くらいしかないものの、出品者さまご自身も この靴をオークションで落札されていたんです!2500円で! そして前出品者様の説明には破損部分の写真もあり『右足の前部分がちぎれてしまっています。ボンドで止めてありますが不安定です。』 とキチンと説明されていました。 それを見たことを説明し『商品はお返しするので、せめて出品者様が落札された額2500円はこちらが負担して、差額4200円でもご返金いただきたい』と提案しましたが断られました。 お互いにメールでのやりとりは感情的なものでなく続けていますが、 『ノークレーム、ノーリターン』『価値観の違い』『商品説明が伝わらなかったのは残念』『貴重なお品なので価値を見出してほしい』などと断られています。 私にとって6700円という額はけっして安いものではなく、まして破損してもう履けないものに支払ったと思うとあきらめきれません。 何かいい方法はないでしょうか?? このまま泣き寝入りするにはあまりにも悔しすぎます... どうぞルールに詳しい方教えてください。 よろしくお願いいたします!
回答: 再び#6です。 当方も落札画面で画像を確認しました・・・が。 2枚目の画像を「ジーッ」と見て、何となく右側の甲の部分が怪しく、 『ここかな?』程度でしか判りませんよね、アノ画像では。 ※あえてurlは載せません、検索できる人なら直ぐに見つかるので。 ※またokwaveやgooのガイドラインに抵触?するかもしれないので。 その前の出品者のも確認しましたが、こちらの方は良識の有る方法で 画像は提示していますよね。 本来はこう有るべきで、傷などの有無で 入札の判断も出来ますから。 369u_uさんも、こちらの画像提示なら 入札もしなかったでしょう。 ただ、この手のブランド物に手を出す人たちは、何か・・・それなりに 悪い評価を持っていますね。 この両名共に、出品対応のまずさや、 落札の無断キャンセルなど。 個人的な意見ですが、本来は「ブランド物や家電製品」などの入札は 慎むべきと考えます。 もちろん『入札するな!』とは言えませんが、 慎重に慎重を重ねて、更に「石橋を100tハンマーで叩いて、大丈夫なら 渡る」、ある意味『臆病さ』を持って入札された方が良いですよ。 ブランド物に一切の興味が無い者の、一方的なアドバイス?でした。 失礼しました。