質問: 家賃に未納額があると言われ困っています。(長文) こんにちは。 マンション管理会社から、今月になって急に家賃に未納額があるといわれ、困っています。(入居から4年目) 2年目から3年目に移る3月に、管理会社が変わりました。 家賃の払い方は、先月分を支払う、といった契約です。(月4万3千円) 自動引き落としではなく、自分で振り込むため、手数料もかかるし、忙しい時期は忘れがちです。 請求は、毎月家賃と、2ヶ月に一度、水道・給湯代(平均1万3千円)が請求書で届きます。 前の管理会社は、請求書と一緒に領収書をつけていたので、もし払い忘れていたときはすぐにわかります。 しかし、今の管理会社は、領収書をくれないため、払い漏れがある、と言われても、どの月の家賃なのかわかりません。 そうは言っても、翌月には請求の電話が来ていたので通帳を確認して、確かに払い忘れがある、と確認できていました。 しかし、今回は、過去4ヶ月をさかのぼってみても、毎月支払っています。 しかも、先月の請求書にも、その前も、そのまた前も未納金があるなどと書かれていないのです。 来月で引越しするし、今さらそんなことを言われても、確認しようがないし、詐欺にあっている気分です。 以前、同じような請求をされたとき、とても威圧的な態度で電話対応されたので、あまり問い合わせしたくないのです。 何月分が足りないのですか?とたずねても、そう言われても合算すると足りません、の一点張り。 引越しも近いので、的確な問い合わせをして、さっさと終わらせたいのです。(ちなみにこのときは、怖いので払いました。納得はしていません。) そこで質問です。 管理会社には何と問い合わせれば、スムーズに回答が得られるでしょうか。 また、このような場合、消費者センターなどでは対応してもらえるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※カテ違いでしたらごめんなさい。不動産と迷ったんですが・・・
回答: >管理会社には何と問い合わせれば、スムーズに回答が得られるでしょうか。 払い忘れ(未納)があるなら法的には有効ですね。 幸い銀行振込ですから簡単に確認できますよね。 なぜ4ヶ月分しか確認しないんです? もしかして >先月の請求書にも、その前も、そのまた前も未納金があるなどと書かれていないのです だから払わないのでしょうか? それは法的に通用しません。 未納があれば請求権は管理会社に存在します。 バックレると連帯保証人に請求が回るだけです。 銀行口座を過去1年、2年さかのぼってみる。 もし払い忘れがあったら払う 払い忘れがなかったら払わない で解決ですね。 このまましらばっくれてると鍵交換されて住めなくなったり 荷物出せなくなったりしますからお早めに確認した方がよいですよ。