質問: 4月中旬に、ガソリンスタンドでスタッドレスタイヤからノーマルタイヤに交換してもらいました。 その3日後に、母が車で走行中、助手席側のタイヤがはずれました。 早朝で人通りも少なかったため、歩いている人にも当たらなかったし、家やその他の物にもぶつからず、母にも怪我はありませんでした。 その現場から母の職場まで見えるところまできていたため、母は歩いて行き、仕事をしました(どうしても休めなかったので)。ただ、母はショックで仕事も手につかない状態だったようです。 当然、スタンドに電話をして、ことの顛末を説明しましたが、その後のスタンドの対応がものすごく不誠実で許しがたいものがあります。 簡単に列挙すると、 ・こちらが言うまで、おきっぱなしの車を引き取りにこなくて、代車の手配もしなかった。 ・母の車を修理に出して、代車に乗り始めて3日間、こちらから言うまで何の連絡もなかった。 ・こちらが電話したとき、担当が休んでいたため上司に連絡し話したが、ことの重大さが全くわかっていない。 (タイヤを交換して代車出したんだからもういいでしょ、みたいな対応) ・上司が言うには、担当のものにまかせている、ということで、上下の連絡が全くできていない。 タイヤが外れたことによって、人や物を傷つけなかったのは不幸中の幸いで、時間と場所が違ったら、とんでもないことになってたと思います。母はそれを考えると運転するのが本当に怖いと言ってましたが、職場には車を使っていくしかありません。 つまり聞きたいのは、こういう場合の補償って、何かないのでしょうか? 慰謝料を等を請求するには何か手順・手続きがあるのでしょうか? (母はその時パニックになっていたこともあって、警察には届けていません) よろしくお願いします。
回答: >こういう場合の補償って、何かないのでしょうか? ないです。 >慰謝料を等を請求するには何か手順・手続きがあるのでしょうか? 請求するだけなら特に手続きは必要ありません。 貴方が望む金額を支払うよう相手に告げるだけで良いです。 但し、払いを拒否された場合は裁判等にするしかないでしょう。裁判となった場合は慰謝料算出の根拠くらいは説明できた方がいいでしょう。 相手も弁護士位は立ててくるでしょうからこっちも弁護士を立てないと取れないかもしれませんね。まあ、必ず取れるものでもないし弁護士と良く相談してから決めてください。