質問: ネットショッピングで返品は基本的に受け付けないって問題ありますか ネットショッピングで小売りを考えているのですが、売ったものを不具合がない限り返品は不可って法律的に問題あるでしょうか?もしくは返品不可にすることによって客離れがあるとか、買う人が少なくなるとかいうことはあるのでしょうか?例えば家電、アクセサリー、その他モロモロです。
回答: ちゃんとした行程で売っていれば問題ありません。(つまり騙しが無ければ) 不具合がないわけですからね 返品可能にしているところの多くは店のセールストークに使ってます。 こういうのは店のサービスの一つです。 その代り返品可能な分、金額が高めだったりもします。 選ぶのは客です。 まぁー返品の理由って殆どが客のわがままなんですけどね まともな商品売っていれば返品されるいわれは店にはないと思います。 (本来苦情は製造メーカーに言うものですしね。メーカーは販売店に言ってくれって逃げますが、、、) まともじゃないから返品可能をうたって客引きする店もあります。 ダイエット食品で多いパターンですね どこかのダイエット食品の会社の社長のコメントを記事で読みましたが ダイエット食品の数週間返品可能っていうのは返品専用の受付電話回線 いつも話し中になっている(している)らしいです。 (返品専用電話しか返品は受け付けない) そういう悪い業者もありますから必ずしも返品可能な店が良いとは限りませんね 尚、営業マンがすすめて売る訪問販売の場合はクーリングオフの対象と なりますので返品を受ける必要はあります。 自分で選んで注文するネットショップは対象外です。