質問: xm(xmtrading)のmt4・mt5が立ち上がっても、エラー表示で取引できません。なぜですか?
回答: mt4・mt5でよくある4つのトラブル 以下に、xm(xmtrading)などの海外fx業者で口座開設したトレーダーからmt4とmt5に関してよく質問される内容と回答をまとめます。 無効な口座(または不正な口座) 回線不通! コモンエラー アップデート待機中 1.「無効な口座」と表示されてログインできない mt4やmt5でログインした時に「無効な口座(または不正な口座)」と表示されてログインできないやチャートが動かない原因と理由は、口座番号またはパスワード、接続サーバーが間違っているからです。 まれに、そもそもmt4とmt5を間違えているトレーダーもいます。 mt4のログイン情報ではmt5にログインできませんし、mt5のログイン情報ではmt4にログインできません。 参考:xm(xmtrading)のmt4のログイン情報でmt5にログインできますか?mt5のログイン情報でmt4にログインできますか? 2.「回線不通!」と表示されて取引できない mt4やmt5で「回線不通!」と表示されて注文が出せない理由は、インターネットに接続できていないからです。 インターネット回線に接続できない原因は、5つあります。 サーバーメンテナンス中 週末の土日や祝祭日など取引できない休日 mt4/mt5のバージョンが古い サーバーが不安定な状態 取引口座の有効期限切れ 取引時間や祝祭日による特別な取引停止時間は、xm(xmtrading)の公式サイトでご確認ください。 参考:mt4とmt5で、回線不通!と表示された時の対処方法は? 3.「コモンエラー」と表示されて取引できない mt4とmt5で「コモンエラー」と表示されている原因と理由は、ログインに失敗しているからです。 ログインに失敗している場合は、そのそも無効な口座(または不正な口座)または回線不通!、コモンエラーと表示されます。 再ログインまたは、mt4やmt5を再ダウンロードした後に再ログインをしてみてください。 4.「アップデート待機中」と表示されて取引できない mt4とmt5の特定銘柄のチャートで「コモンエラー」と表示されている原因と理由は、その銘柄を取り扱っていない可能性が高いです。 xm(xmtrading)には、スタンダード口座とマイクロ口座、xmzero口座があり、xmzero口座だけは取引できる銘柄が少なくなっています。 また、さらに同じ銘柄でも、.やmicroという接尾語がつくなどシンボルも違います。 参考:xm(xmtrading)の口座タイプの違いと取り扱い銘柄の一覧 xmの公式サイト(xmtrading.com) mt4・mt5のバージョン情報の確認も xm(xmtrading)に限らず、mt4でエラー表示や何らかのトラブルで取引できなくなった場合は、口座開設した海外fx業者の公式サイトから最新バージョンのmt4をダウンロードしなおして見てください。 実際に、xmはmt4(メタトレーダー4、metatrader4)を使っているトレーダーに対して何度か下記のようなお願いをしています。 “最新のxmtrading mt4プラットフォームをお持ちですか? 大切なお客様、 xmtrading mt4の最新バージョンをお使いいただいていますか? 全ての最新機能をご利用いただくために、xmtrading mt4プラットフォームを最新版にアップグレードしていただきますようお願い申し上げます。 7月1日より、mt4デスクトップバージョンのうちmetatrader 4 terminal build 1170より古いもの、mt4 androidバージョンのうちmetatrader 4 android terminal build 1177より古いもの、mt4 iphone/ipadバージョンのうちios terminal build 1178対応metatrader 4 より古いものは、本ソフトウェア提供会社であるmetaquotes社のサポート対象外となります。 お使いのxmtrading mt4のバージョンは、プラットフォームのメインメニューのヘルプ -> バージョン情報からご確認いただけます。 xmtrading mt4プラットフォームのダウンロードおよびインストール方法に関する詳しい情報は -> こちらをクリックしてください。” - xm(xmtrading)からのお知らせ「最新のxmtrading mt4プラットフォームをお持ちですか?」 mt5(metatrader5、メタトレーダー5)でも同じです。 xmの公式サイト(xmtrading.com) 参考:mt4とmt5のバージョンを確認する方法