質問: お買い物あんしん保証とは?
回答: ハピタスの「お買い物あんしん保証」とは “ハピタス経由” で買い物をしたにも関わらず、ポイントが反映されなかった場合に、**ハピタス運営側がポイントを補償するというサービス**のことです。 ポイントが付与されるタイミングは、通帳記載保証(ハピタス経由したにも関わらず、通帳に記載されなかった場合)は1カ月程度、判定期間保証(判定期間を過ぎても「判定中」のままの場合)は1週間程度とのこと。 ポイントの付与が完了すると、**その旨を案内するメールも同時に配信されます。** お買い物あんしん保証は、ハピタスの「お問い合わせフォーム」で受け付けています。 なお、ハピタス公式では、以下のように説明しています。 > ハピタスを経由して広告サイトでお買い物をされたにもかかわらずポイントが > 反映されなかった場合でも、ハピタスでポイントを付与させていただき、安心で楽しい > ハピタス経由でのお買い物を保証するサービスです。 > > お買い物あんしん保証の受付は、ハピタスのお問い合わせフォームにて承っております。 > > 2013年12月5日より、「判定までの期間」を過ぎてもポイントが > 有効にならないお買い物へのポイント保証「判定期間保証」を開始いたしました。 > > 従来の「お買い物あんしん保証」のサービス > (通帳に「判定中」と記載されないお買い物のご利用に対する保証)は > 「通帳記載保証」へと名称を変更し、「判定期間保証」と「通帳記載保証」を > あわせたものが、新しい「お買い物あんしん保証」となります。 > > ※引用元:「お買い物あんしん保証」とは? / ハピタスよくある質問(ヘルプ)