質問: ウインドウズメディアプレーヤー10の再インストール windows media player10をインストールした後、システムの復元で以前の状態に戻したところ、メディアプレーヤー9まで削除されていました。セットアップファイルをダウンロードして、再インストールしようとしたのですが、 「このバージョンの windows media technologies は、このバージョンの windows と互換性があります。詳細については、マイクロソフト web サイトの情報を参照してください。」というエラーメッセージがでて、それ以上セットアップを続行できません。プログラムの追加と削除でも復帰や完全削除は出来ませんでした。9でも10でも同様でした。osはxp homeです。どうすれば再インストールできるでしょうか?よろしくお願いします。
回答: windows media player 10 の削除方法(参考url) http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;889230 1.「コントロール パネル」→「プログラムの追加と削除」→「変更と削除」→「更新プログラムの表示」にチェック入れましたか? 2.windows update でスキャン? http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/default.aspx?ln=ja --------------上記で解決出来なかったら↓↓---------- なかなか情報(ネット)が見つかりませんでした。 とりあえず・・・保険として、ご自分で作成したデータ等バックアップしてから、下記の方法を試して下さい(*この方法は、windowsが起動出来ない時又は、最後の手段で有り、万が一データの救出ができない時の方法です) 3.データバックアップ方法 http://mbsupport.dip.jp/ 上記hpの 再インストールする前に ・internet explorer6「お気に入り」保存 ・outlook expressのメールデータ保存 ・outlook expressのメールアカウント保存 ・アドレス帳の保存 ・officeのデータ ・マイ ドキュメント内全て ・その他・・ ・ユーザー辞書をバックアップするには http://support.microsoft.com/kb/880987/ja/ ココからが成功するかが問題ですが 4.システム復元で、media player10をインストールした日に戻す 5.4.を実行しても駄目なら、pc リカバリーして(工場出荷状態)購入時に戻す(pcマニュアル参考に) 6.pcメーカに問い合わせする方法も有ります。 下記にはmedia playerは存在していませんか? c:\program files\windows media player 以上