質問: p2p接続ができない
回答: p2p接続ができない場合、以下のご確認をお願いします。 (1)p2p設定確認 レコーダの「メインメニュー」→「ネット接続」→「p2p接続」から「有効」にチェックがあるか確認ください。 (2)internet接続テスト pcをレコーダを設置した回線に接続し、internetに接続できるか確認ください。 (3)レコーダとデフォルトゲートウェイの疎通確認 「メインメニュー」から、「情報」の「ネット情報」をクリック。 「ネットワークテスト」をクリックして下さい 「転送先ip」にデフォルトゲートウェイのipアドレスを入力し「テスト」をクリック。 pingの応答があればokです(timeoutの表示が出ない事を確認して下さい)。 (4)ルータのフィルタリング確認 ブロードバンドルータのフィルタリングが、外部向け通信でudpを通す設定である事をご確認ください。 レコーダのudpパケットがinternet側に出られない場合、p2p接続はできません。 (5)回線キャリアへの確認 回線キャリアに現場からのudpパケットを通さない設定になっているかご確認ください。 udpパケットが外に出ないと、p2p接続はできません。 ブロードバンドルータの設定はルータのメーカーにご確認下さい。 弊社ではルータ設定のサポートは致しかねますので、予めご了承下さい。