質問: 救急車の呼び方 先日、自宅を離れ一人暮らしをしている大学生の息子が具合悪くなり... 救急車を呼ぼうとしたのですが... いかんせん、119番に電話をしても自宅の地域の119番につながると思い、息子の住んでいる地区の市外局番+119をダイヤルしたのですが、つながりませんでした。 携帯で119番にかけてもどこにつながるのかわからず... 結局は、たまたま、私の親が同じ市に住んでいるので、 そこから119番してもらい、無事に救急車を呼ぶことができました。 そこで質問ですが、 1)離れた地域の119番通報をする方法を教えて下さい。 2)携帯電話で119番通報した場合は、どこの119番につながるのでしょうか? 平穏な生活をしている時には気付かなかった盲点... もう一人、別の地域で大学生の息子が暮らしています。 今後の為にも知りたいと思っています。 宜しくお願いします!
回答: はじめまして 会社の防災の手順書を作成するときに消防署へ相談に行ったことがあります。そのときに119番通報についてもききましたのでそれを元に回答します。 119番通報をするのに一番いいのは、固定電話または公衆電話からです。なぜならば、固定電話や公衆電話からならば電話をかけた場所が特定できます。 氏名や住所、電話番号(公衆電話からなら電話機につけられているプレートにかかれている番号)の確認がありますが、単にいたずら電話の防止のためだそうです。 一方、携帯電話からですと、会社のある市では発信する携帯電話の会社によって接続される消防本部が違うそうです。会社のある市の例では、ある電話会社の携帯電話からは最寄りの本部につながり、別の電話会社の携帯電話からは少し離れた市の本部につながります。しかも、発信している位置の特定するシステムの整備は「進行中」というのが現状です。 それらを考えますと、 もし、息子さんが住んでいる部屋に電話が引いてあるのならば、その電話から119番通報をすることを強くおすすめします。もし、部屋には電話がない場合には大家さんに連絡して119番通報してもらうことが一番です。 また、自分の部屋からの携帯電話で通報ならば、住所を伝えれば、まず迷わずにきてくれるはずです。 自分で実家に電話をかけれるような状況ならば、自分で119番するか大家さんに199番してもらうこともできたはずです。それができないようなら、一人暮らしはさせない方がいいでしょう。 (^_^; ------------------------------- もし、外出先で事故や急病などで救急車を呼ぶ必要ができてしまった場合には、近くの民家、商店または会社に行って119番通報をお願いすれば位置の特定がすぐにできます。 そうはいっても、携帯電話からならば現場から状況を伝えられるという点では有利です。 そう考えますと 1.近くの民家、商店または会社に行って119番通報をお願いする 2.続けて携帯電話から119番通報し、その民家、商店または会社の人に「○○○(住所)からの通報の続報ですが、以降この電話から連絡します」と伝えてもらう。 3.現場へ戻り、携帯電話から本部の質問に応じて情報を送る がベストだと思います。 そうは言っても、相当のシミュレーションと訓練をしなければできないと思います。私自身、こう書いていますが、いざ現場遭遇したらそのようにできるか自信はありません。