質問: 突然、インターネットにつながらなくなりました。 osが元から入っているpcを買いました。osはxpです。 何とか最初の設定も終わり、ノートンシステムワークス2006をインストールし、自動で更新されたところで電源を切りました。このときにはインターネットに接続できたのですが、次にpcを起動したときには、インターネットの接続できなくなっていました。 接続環境はcatv、有線lanで、このpcは2台目です。もう1台は問題なく接続できています。 ローカルエリア接続の状態というところに、「接続状態:限定または接続なしインターネットやネットワークリソースにアクセスできない可能性があります。ネットワークで、コンピューターネットワークアドレスが割り当てられなかったことが原因です。」と表示されます。 この意味もよく分からなくて、他の接続できない方の過去ログも見たのですが、自分がどのケースにあたるのかも分からず・・・。 どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いします。
回答: ノートンシステムワークスが通信を制御している lanケーブルの断線またはハブなど接続ポートの接触不良や故障 lanアダプタまたはマザーボードの故障 のいずれかだと思います。 システムワークスの設定を確認して下さい。 次にlanケーブルに問題がないか確認して下さい。 あとは各ハードウェアを順番にチェックして下さい。