質問: 交換について
回答: **ご交換可能な場合** ・弊社都合により、不具合商品をお届けした場合 ・弊社都合により、ご注文商品と異なる商品をお届けした場合 在庫のご用意が可能な場合、同商品・同サイズ・同カラーのご交換にて承らせていただきます。 在庫がない場合は、ご返品(返金)のご案内となりますので、予めご了承ください。 ご希望の方は商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームにて下記内容をご連絡ください。 1. お名前 2. メールアドレス 3. お電話番号( 電話でご連絡を差し上げる場合もございます) 4. ご注文番号 5. 内容(交換商品のアイテムコード/品番、交換数量、不具合箇所等詳細の交換理由) **ご交換不可の場合** 以下、お客様都合により ・商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて、交換のご連絡をいただいていない場合 ・ご注文商品のカラー/サイズが合わない、イメージが違った、ご注文商品を間違えた場合 ・既にご返品でご連絡をいただいている商品 ・本サイト以外でご購入いただいた商品の場合 ・お客様のもとで傷、汚れ・破損・紛失が生じた場合 **ご交換のながれ** !ご交換のながれ **以下の事由に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。** 1. 商品到着後7日以内に本サイトより、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。 2. 商品を利用または洗濯された場合。(不良品の場合を除く) 3.お客様のもとで商品のタグ・替えボタン・商品箱等の付属品の紛失・破損が生じた場合。 4. お客様のもとで傷、汚れが生じた場合。 5.ピアス、ヘアアクセ、アンダーウェア、靴下、コスメ、食品等、衛生上の観点から返品・交換不可の商品の場合。 6. 本サイトにてご購入いただきました商品と異なる場合。