質問: firefoxのダウンロードマネージャーが動きません windowsxp(sp2)でブラウザ firefox/2.0.0.13を使っている初心ユーザーです。 先日、ノートpcにacアダプタから直接電源供給しながら画像をダウンロードしていたところ、ノートpcのコネクタが不調だったこともあり、電源が切れてしまいした。 その後、再起動させたのですが、ブラウザ自体は問題ないのですが、画像をダウンロードしようとしても、firefoxのダウンロードマネージャーが機能しません。画像を保存するフォルダ先は指定するのですが、ダウンロードが全くできません。 システムの復元を試しましたがダメ、fairefoxを再インストールしても状況は一緒でした。firefoxのヘルプは英語のためわかりません。どうしたらいいか教えてください。
回答: こんにちは 電源が切れてしまったことのより、プロファイルなどが壊れてしまったのかもしれません。firefoxは「プログラムの追加と削除」から削除しても、プロファイルなどが残るので、再インストールしても不具合が残ることがあると思います。 一度完全に削除してから、再度インストールしてみてください。 手順としては、xpですので、 1.「ブックマークの管理」からエクスポートをするなどしてブックマークをバックアップしておく。利用しているアドオンを確認しておく。 2.「プログラムの追加と削除」からfirefoxをアンインストール。 3.c:\program files\mozilla firefoxフォルダを削除 4.c:\documents and settings\ユーザ名\application data\mozillaフォルダを削除 以上が終わったら、再インストールしてみてください。 これで改善されなければ、ほかの原因でしょう・・・