質問: ノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに!? ノートンインターネットセキュリティー2004を使っています。osはwindowsxp,メーラーはoutlookexpress6.0です。 先日からノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに入るようになってしまいました。ユーザーの切替を行っていたときに,終了していないはずのoeが見えなくなり,コンピュータを再起動したのがきっかけであると記憶しています。 大きな不都合はないにしても,スパム扱いのメールはきちんとnorton antispam フォルダに入ってくれたほうが気持ちが良いのですが...。原因及び設定の変更方法をご存知でしたら教えてください。
回答: スパムと判定されたメールは、subjectに[norton antispam]の表示はあるのでしょうか? あるとすれば、oeのメッセージ仕訳部分が壊れていると思われますので、設定すればいいと思います。 なければ、スパム判定が動作していないと思われますので、ノートンアンチウイルスの設定を確認してください。