質問: 楽天カードを申し込んだのですが、アプリの楽天カードイーナビにログイン出来ませんでした。 情報を入力したら「本人確認のためナビダイヤルにお問い合わせください」との記載があったためコールセンターに問い合わせたところ、カード申し込み時に登録したIDが必要だと言われたのですが、それを忘れてしまいました(登録したかどうかも忘れていました) ヘルプページなどから検索し、申し込みアドレスからIDを確認出来たのですが、そのIDでもログイン出来ませんでした。 もしかしたらかなり前に楽天のIDを作った時に登録したメールアドレスが重複していたのかも知れません。楽天カードのコールセンターでは楽天市場に聞いてほしいと電話番号を教えてもらいました。市場のコールセンターは、オペレーターさんには繋がらず音声案内で終了してしまいました。 そもそもカードを申し込んだ時受付メールが届かなかったことも気になります。アドレスを間違った...? どこが間違ってしまったのかもわからない状態です。少しでもなにかおわかりになる方がいらっしゃったらお願いします!
回答: IDの複数取得がバレて解約とか...。