質問: 携帯電話の解約 違約金 うちの子供 13歳が祖父と携帯電話を近くの 販売店(激安店の様な所)で購入しましたが 半年もしないうちに 電話を壊してしまったのと 1ヶ月の通話料が5万円近く使っていた為 解約しました 解約して2ヶ月ほど経って 販売店から自宅に電話が入り『半年以内に解約したから 違約金 18.000円を払ってくれ』 と言うのです 携帯電話を買った時に ちゃんと説明があったかどーかは祖父も覚えていないらしく また 契約書に捺印かサインしたのかも 定かではありません(私が販売店に行って確認してきますが) この違約金は払わなければいけないでしょうか? また 5ヶ月で解約したのですが 1ヶ月で解約しても 同じ違約金っておかしな話しじゃないでしょうか?
回答: 古い知識なので今は多少変わっているかもしれませんが、まず6ケ月以上使用してくださいという代理店との契約書を書くのはあたりまえになっているはずです。代理店はドコモ、jフォン等からまず電話機を買い取っています。1台の値段はカタログを見てください。大体3万~4万円ぐらいでしょう。それをただから格安で販売すると赤字ですよね。ところが、新規加入者が出たときにドコモ等のキャリアから2万円代理店に入ります。そして6ケ月使用するとさらに2万円代理店に入るわけでそこで店は電話機の金額を回収できます。店も良心で安くしてるわけではないですから、商売です。だから最低6ケ月使用してほしいわけです。法的にどうかというとまず電話の使用プランの契約書とは別に店との契約書があるはずです。これはドコモとかが口出すことではないので、店とのやり取りの中の問題ですから、安いプランに変えて6ケ月待つとか、壊れた電話機を直すとかしたほうが良かったです。もう解約してるようなので違約金払ったほうが無難ですよ。