質問: 迷惑メールの送信元になってしまった 自分が使っているホットメールのアドレスが、迷惑メールの送信元として使われてしまっています。 ある日友人から、「あなたのメールアドレスから迷惑メールらしきものが届いた」と知らされ、ホットメールの送信ボックスを見たところ何百という迷惑メールが知らない人々(知ってる人も数名。たぶんアドレス帳に登録していた人や、メールが受信ボックスに残っている人?)に送信されていました。 キングソフトのセキュリティを入れていますが、起動してみたところウィルスは発見されませんでした。フリーソフトでは発見できないウィルスに感染してるのでしょうか。 アドレスを変えたところで解決するような問題でもない気がして、質問させていただきます。 迷惑メールの送信元となってしまっている場合、どうすればよいですか? 回答お願い致します。
回答: メールを勝手に送信されたと云うことは 1)パソコンがウイルスに感染している か 2)パスワードが盗まれている かだと思います。 どちらか不明な場合は、一度パソコンを購入時の状態へ再セットップし、その後でパスワードの変更かアドレスの解約をしましょう。