質問: パソコン修理で初期化? pcに詳しくない者です。 ソフマップのチーズバーガーというpcです(2008年11月購入) 今そのpcが他所にあるので、スペック等はわかりません。 pcの電源が入らなくなりました(2日前までは正常でした) 電源ランプが点灯しませんが、電源ボタンの上にあるcd/dvdのランプは点いて、ボタン押すとトレーは出ます。 モニターには何も表示されません。 本体につながっている電源・ケーブルを抜いて3時間程放置して、壁のコンセントに直接挿しても、治りませんでした。 5年保証入ってるし、費用もかからないだろうと思い修理依頼をしました。 そこで教えて頂きたいのですが... 修理依頼すると、初期化されてしまうのでしょうか? pcのどこ(?)が壊れてたら初期化されちゃうのでしょうか? 単に電源の故障・交換なら、初期化される事はないのでしょうか? (初期化承諾のメモを付けて、引き取り業者に渡します) 当方はpc音痴なので...すみませんが、よろしくお願いしますm(__)m
回答: メーカーpcの場合はメーカーに ショップの場合はショップに聞くしかないでしょう なぜなら独自でいらん事をしてる場合が多いからです メーカー仕様 ショップ仕様って事です 承諾したんならしょうがないし たぶん初期化されるでしょう 修理をする側で物事を考えた場合 治ったっていったのにまた同じ症状がでたとクレームを言われるのは 避けたいし 手間も費用もかかる だから悪い所が特定できたらパーツを交換する そして どんなユーザーかわからないから 文句言われないようにソフト面もサラにして送り返す これが常套だと思います