質問: 新規の注文の際、Creative Cloudの12ヶ月版メンバーシップを使って登録したいです。 --------------------------------------------------- 以前Creative Cloudを利用していましたが、10ヶ月も立っているため、新規の注文が必要ということでした。 Creative Cloudの12ヶ月版メンバーシップを持っているため、それを使ってコード登録したいのですが、どのように手続きすれば良いですか? 以下のリンクを参照しましたが、ログイン後説明のようなコード入力画面になりません。 また、説明内のリンク(ステップ1)に飛んだ場合は説明のコード入力画面に行きますが、コード入力、確認の所で「この情報の処理中にエラーが発生しました。」になります。 どうしたらよいでしょうか。 [ソフトウェアダウンロードカードの有効化について](https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html "https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html")
回答: アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。状況を確認の上、問題が確認出来ましたら修正させていただきます。