質問: イーバンクでいつまで経っても口座が開設出来ません。 イーバンクの口座を開設する手続きをしています。本人確認書類をfaxで送ったのですが、通常はその日の内に「受領メール」が来てその日中に口座開設できるはずなのに、受領メールが3日経っても来ません。 yahoo!のサービスを急いで利用したかったのに、このせいで、できなくなりそうなんです。ものすごく困っています。昨日、もう一度記載されている注意点に注意してfaxを送ったのですが、やっぱり音沙汰ありません。 有効期限、fax番号など、注意点は全て何度もチェックしました。問い合わせようとしたところ「q&a」での確認しかできず、ここに記載がなく、もう一体どうしていいのか困り果てています...。 しかもなぜか今日は受領メールが来るはずのhotmailのメールが開けないし...。これは仕方ないから携帯から見れば済むことなのですが、どうして受領メールが来ないんでしょうか。メールが来ないことには次のステップに進めないので、大変困っています。
回答: 本人確認書類を送って直ぐになんて開設出来ませんよ。 最短でも8日かかります。 [参考]よくあるご質問 イーバンク銀行 http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10030&cid= q.口座番号は申し込んでからどれくらいで確認できますか? お客さまの本人確認書類送付方法によって異なります。 faxを使ってお申込後すぐに本人確認書類をご送付いただいた場合は、8日ほどでthankyouレター(口座開設のご案内)を郵送しておりますが、郵便でご送付いただいた場合は、当行に到着するまでの日数(3~7日)を加えて2週間前後のお時間を要するかと存じます。