質問: ゆうパックの補償について こちらで動作確認してから送ったps2をエアパッキンなど使ってきちんと梱包し、こわれもの扱いのゆうパックで発送しましたが、受け取った相手が動作しないと言ってきました。郵便局で補償してもらいたいと思うのですが、どうしたらいいでしょうか?
回答: 郵便局へ差し出した際の「お客さま控え」「印鑑」をお持ちになり、お近くに郵便局へその旨をお伝えください。 受取人様には、梱包資材等も含めてすべて保管願うよう、お伝えください。 あとは、郵政観察室が、規定に照らしあわせ、保障を行うかどうか、保証金額等算出しますので、郵政観察室からのご連絡をお待ちください。