質問: 楽天ポイントカードのポイントについて 前日飲食店でもらった楽天ポイントカードの登録をした際に、もらったカード番号を入力する欄がなくそのまま登録し、アプリdl後登録したアドレスでログインしました。 しかし、付与されたはずのポイントがウェブにもアプリにも反映されておらず、後にアプリのカード管理という画面から飲食店でいただいたカードの番号、ピン番号を入力し紐付けはできたのですが、一向に0ポイントのままです...またアプリのバーコードno.と飲食店でもらったカードの番号が全く異なるのですが、これでもポイントは溜まっていくのでしょうか?
回答: 言い忘れました。 「獲得予定ポイント」ですが、獲得すると決まった時点で全てのポイントがここに表示されるわけではありません。「獲得予定ポイント」に出ていないポイントがある日突然反映されることも結構あります。私はこの辺の仕様が未だ把握出来ていません。 ただ、獲得したポイントはいつかは反映されます。気長に待った方がいいです。(キャンペーンポイント等で不手際で条件を満たしていない場合でもない限り。) もし半年程経っても反映されない場合は問い合わせてください。(あまり遅くなるとポイントの経緯の情報がなくなるようです。)