質問: 顧客から許諾がおりない
回答: 自社のノウハウを流出したくない、顧客との信頼関係が希薄、導入後の成果を実感いただいていない。このような理由の場合は致し方ありません。しかしながら意外に多いのが、営業担当が顧客に事例取材の説明をするとき、そして顧客の社内で関係部門で調整していただくときに、マーケティング部門の意図が正しく伝わっていないことです。この場合は、上述の「導入事例取材の依頼テンプレート」を活用して、書面で先方に伝えることをおすすめします。