質問: 通常のメールに氏名と住所の明記を要求することにはどこまで妥当性がありますか? SSLなどのフォームのない市役所などへのメール質問では、住所と氏名が無い物やフリーメール(セキュリティ上の懸念があるため)には返信しないという旨が書いてありますが、これはどこまで適当なのでしょうか? 特に、メールの場合不特定多数のサーバを暗号化無しで経由して届くこともありますし、プライバシーを考えるとザルだと思うのですがどうなのでしょうか?以前、企業に問い合わせた時には逆にプライバシーに関わることは書かないと言うことを言われた事があり一般に企業と市役所ではプライバシーに関する意識に差があるのでしょうか?
回答: そもそも、企業と市役所とでは、扱う個人情報の質に差異があると思いますけれども。 企業の扱う個人情報は、例えば就職先企業や年収などの情報であれば名簿業者に悪用されるくらいで済みますが、クレジットカード番号が漏れたりしたら、カードの不正利用なんかまで絡む大問題となる事が懸念されます。 一方、市役所で扱う個人情報といえば、家族構成とか、不動産登記とか、国民年金・国民健康保険加入者であるかどうかとか、漏れたとしても「事実」程度で済むものばかりであろうかと。かといって、むやみに質問に答えるわけにはいかないので、住所氏名を電話で質問されるのと同様に確認しているに過ぎず、また、いざ問題が起きた時には追跡調査ができないので、フリーメール不可にしてるのではないですか?。逆に質問したいんですが、ハッカーが住所氏名の情報を入手したとして、どんな脅威が考えられるんでしょうか?。まさかストーカーがメールを盗み見るみたいなスキルを持っている、なんてことは考えにくいのですが。