質問: 返品・交換について
回答: ■商品の確認についてご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をお手数ですが必ずご確認ください。■商品の不備について商品には万全を期しておりますが、1:お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合2:ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合上記の場合につきましては、早急に当社負担にて良品と交換させていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、商品到着日を含め10日以内に、お問い合わせフォーム(ec.store@goldy.jp)よりご連絡ください。■返品についてお客様のご都合によるキャンセル、返品は受け付けておりません。商品に欠陥・不良があった場合のみ、返品・交換を承ります。 欠陥・不良箇所の写真をお問い合わせフォーム(ec.store@goldy.jp)までお送りください。・返品交換期限:商品到着後7日以内・交換品お届けの送料:当社負担素材の調達が難しい場合などは同じ商品をお作りできない場合があるため、交換を承れない場合がございます。 その際は、直ちに返金させていただきます。欠陥・不良商品の返品は不要です。【次の場合、返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。】1.返品受付期間(商品到着後7日以内)が経過した商品2.ピアス等は衛生商品の為、一度ご使用になった商品3.台紙、付属品を紛失・破損してしまった商品4.お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品5.お直しされた商品6.事前の返品連絡なく返送された商品7. goldy onlinestore以外のオンラインショップで購入した商品♢商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。