質問: 事務職に就いたのですがコミュ障で辛いです 新卒で事務職(食品会社)に就職して2週間が経ちました。 私はコミュ障なのですが、事務職に就いてしまったことを今になってとても後悔しています。 まだ電話対応などはやっていないのですが、先輩などの電話対応を見ているとこんな自分にできるのかなと思ってしまいます。 誰かに取り次ぐ程度の電話対応だと思っていたのですが、一人一人得意先の担当みたいなものがあり自分自身が電話の用件に答えたり、自分から電話したりする感じです(主に受注の電話で電話が鳴る回数がかなり多いです) 先輩のように感じよく明るくハキハキできないんです... 私の声は低くて聞きにくい声質でいつも篭ってしまっています(営業モード?の声が出せません) 面接のときに「 電話対応したことありますか?」と聞かれて「ありません」と答えたのですが採用されました。 普段から人と喋ることがとても苦手なのでいずれ自分も電話に出ることになると思うと本当に恐怖で真剣に悩んでいます...敬語とかもわからないし... コミュ障でも電話対応はできますか? あと、昼休みは事務の人みんなで食堂でお弁当を食べているのですがそれがとても苦痛です。 昼休みの初めにみんなのお茶を入れたり、お弁当を食べ終わったらコーヒーを入れたりするのを誰かがやるのですが、自分が「やります」と言っても「やるからいいよ」と言われてしまったりしてどうしたらいいかわかりません... 新人だから進んでやらなくてはいけないのに結局そう言われてしまうので最近やりますとも言えなくなりました。 かなり気疲れし ます。 自分だけ歳が下(20歳)で極端に離れていて食事中の会話にも入って行けません。 先輩や上司がたまに話しかけてくれますがそれに答える程度で他に何も喋れなくて黙ってしまいます。 コミュ障なのがバレバレだし、「気が利かない奴」「会話ができない奴」「何で採用したんだろう」とか思われていそうです... 先輩同士が社員の悪口を言い合ったりしていてその場に一緒にいるのがすごく気まずいです。 いないところで自分も言われていそうだし... 本当は一人で昼食を摂りたいのですが協調性がないと思われそうだし、昼休みに外出している人も一人もいないので行けません。 仕事中最低限必要なことを喋るくらいで昼休みは質問に答える以外何も話さないのですがそれでも問題ないと思いますか?(一応人が話しているときは話しは聞いています) 昼休みどのように過ごせばいいと思いますか? 気を遣いすぎてしまい昼休みなのに全然休んだ気がしません。 たまにお菓子をくれたりする人がいますが自分はコミュ障すぎてそういうこともできません... 仕事中も手が空いているのに指示待ちしてしまうことが結構あります(たまに指示を煽るときもありますが自分から動けなさすぎて呆れられていそうです) 仕事を覚えるのも遅いです... 人と接することで精一杯になってしまい、話の内容があまり入ってこなかったりして説明を聞いた後すぐにわからなくなってしまったりします。 事務は一人一人黙々と仕事をしているイメージでしたが、他の人と連携を取らなければいけないのでかなりコミュ力がいることに入社してから気づきました。 元不登校で人と接するのが苦手でかなりネガティブです。 こんな自分が正社員なんて無理なんじゃないかと思ってしまいます。 やめたいと思うようになりました。 「辞めるのはいつでもできる」と言い聞かせて今の仕事を頑張るしかないですか?
回答: 私も今同じような状況です。 春から今の会社に転職してきました。 前の職場では取次もですが、説明や案内もしてきました。 最初は言葉遣いや声(私も声低いんです)などで怒られたり、聞き返されたりしましたが、慣れてくるとだんだん自然に受け答えできるようになるので、大丈夫ですよ。 (といっても私もまだ新しい職場で電話をとったことはないのですが...) 敬語の言葉遣いや受け答えの仕方などは先輩の話し方に耳を傾けて覚えるのが良いでしょう。 お昼休みのこともすっごくわかります。 私は自分の母親や叔母くらいの年齢の先輩社員、上司とご飯を一緒に食べることがあるのですが、年代が違うこともあって会話についていけないしわからない話題だと「○○さんは若いからわからないわよね~」とバカにされたような言い方をされたりします。 ムカっと来ることもありますが、私はとりあえず聞き流しながら相槌を打ったり受け答えしています。 掃除や洗い物も「私やります」と言っても「いいよ私やるから」と言われることもありました。 最近は何も言わずに作業の一部分だけを手伝うようにしています。(皿洗いだったら拭くところ、とか) コーヒーだったら持っていくのを手伝ったら良いのではないでしょうか? 私もコミュ障で、まだまだ新しい職場に慣れてません。 指示待ちしてしまう事もしばしば... 仕事だけでなく人間関係でも辞めることも考えてますが、もう少し頑張ろうと思っているところです。 お互いに頑張りましょう。