質問: 外部lineユーザーとのメッセージをline works側が取得するか? こんにちは。 line worksのプライバシーに関して確認したいと思っています。私はline公式アカウントと比較して今後のどちらを利用するか迷っているのですが、line公式アカウントの「情報利用に関する同意」(https://terms2.line.me/usage_of_information_jp)では 情報利用に関する同意についてhttps://terms2.line.me/usage_of_information_jp ----- ■ 取得・利用情報 ・ユーザーとの間で送受信されるコンテンツ(メッセージ、url情報、画像、動画、スタンプ、エフェクト等)の内容 ----- とあり、利用者側とやり取りするメッセージが取得される懸念がある(外部のお客様からの返信内容や相談内容が取得される懸念)として、利用を躊躇しています。 line worksにおいては、外部のlineユーザーとのメッセージにおいて、line worksに内容を「取得」(閲覧)される懸念はないのでしょうか。。。
回答: line公式アカウント:line株式会社 <利用規約> https://terms2.line.me/official_account_terms_jp?lang=ja&country=jp 「外部のお客様からの返信内容や相談内容が取得される懸念」についてですが https://line.me/ja/terms/policy/ こちらを見た方が良いのかなと思いました。 line works:ワークスモバイルジャパン株式会社 <利用規約> https://line.worksmobile.com/jp/terms/ 別会社ですし、目的が違うアプリですので、規約を確認してお問合せ窓口に確認した方が良いように思います。 <新規導入のお問合せ> https://line.worksmobile.com/jp/contactus/join/ また、比較してどちらを利用するか迷っているということでしたら line公式アカウントとlineworksの違いについて こちらの記事にもありますが、line公式アカウントは1:1のお客様対応用として良いように思います。 チャットで気軽に問い合わ