質問: microsoft outlookでメールが受信できません。 会社で使用しているpc(os;windows xp)なのですが、プリインストールのmicrosoft outlook(outlook expressではない)が、送信はできるのに受信ができません。 特定のメールのみではなく、1通も受信できないのです。(受信しようとすると、しばらくした後、エラーが起こるのです) 設定を再確認してみた所、何もいじっていないのにsmtpの設定が"localhost"となっていました。 それで、その設定を正しいものにしたにも関わらず、やはり受信できないのです。 (インターネットへの接続はできます。) ウィルスバスター2002は入れていますが、これが原因とは考えにくいです。これを止めてみても状況が全く変わらないし、第一、今使用している私のpc(os:windows98、メーラー: becky!)でも同様にウィルスバスター2002を入れていますが、全く問題なく送受信できていますし・・。 それに、アカウント設定の所の「接続テスト」を試してみてもやはり受信がエラーで、ウィルスバスター2002を止めてから試みると、さらにエラー項目が増えます。 こちらの過去ログを検索して、サーバーに受信メールがたまっていると受信できない事がある、というのがありました。その可能性は確かにあります。最後に受信できたのが4月末で、どうもそれ以降おかしくなっていたようですので・・。ただ、そうメールのやりとりが頻繁な会社でもないので、サーバー側のメールボックスが一杯になるほど貯まっているかどうかは疑問ですし、それに、biglobeですが、サーバー側がそうなっているかどうやって確認したらいいか分かりません。(会員メニューを見てみても、そのようなものがありません) 一体どうしてでしょう??
回答: 私も経験あります。 ウィルスバスターを一旦アンインストールしsmtpを再設定してもできない場合は、ウィルスバスターに更新されていないhostsファイルを管理者から入手し、\windows\system32\drivers\etcのhostsファイルを置き換えます。 受信可能になった時点で、再度ウィルスバスターをインストールします。 outlookは怖いですから、最終的にはウィルスバスターのメールチェックは必須ですよ。