質問: 新型コロナウィルス感染予防・休校・休園のため予約をキャンセルしたい
回答: 感染予防のご判断、状況の変更であっても、ユーザー判断(都合)であれば、キャンセル料のお支払い対象となります。 キャンセル料金について キッズラインでは、サポートのためにスケジュールを確保して準備をしていたサポーターへの「収入保証」の意味合いで、キャンセル規定を設定しています。インフルエンザを含む全ての病気がその対象となります。 短縮勤務・リモートワーク等でサポートがキャンセルとなる場合 同様にキャンセル料金の対象となります。 ワクチン接種後にユーザー様が体調不良となった場合 キャンセル料金の対象となります。 ※サポーターご自身がワクチン接種される場合も、接種後数日間のサポートはなるべくお控えいただきますようお願いいたします。 その他のよくあるご質問 ◾︎ キャンセル規定