質問: 大至急です。あえて名前は伏せません。
回答: 文の作りからして海外の方なのでは?と思います。 たしかにJBLのBluetoothスピーカーは模造品も出回っていますが正規品をお送りしたのならただのイチャモンですね。 運営に相談されてはいかがでしょう? 下手に送り返して、と個人で対応すると模造品が送られてくる、というケースもあるので気をつけて下さい。