質問: 全メールに[[spam]]が付いてきます windowsxpでoutlookexpress6を使用しており、nortonが入っています。プロバイダーはdionです。3日前の朝のパソコン起動時より、全メールに[[spam]]と付くようになり、また関係あるかどうかわかりませんが受信日時にメールのoeへの取り込み時刻が表示されるようになってしまいました。(パソコンoffの間にサーバーにたまったメールの受信時刻がすべて起動時の同時刻なってしまうということです} これまでは、たまにnortonによってスパム警告とされるメールがありましたが今回の状況はnortonを無効にしても変わりません。また他のパソコンでメール受信すると以前のように正常に受信できるので、プロバイダーレベルでの問題でもなさそうです。原因や対応策などお気づきのことがありましたらお教えください。よろしくお願いいたします。
回答: 宜しくお願いします。 ご質問の文章については 大変詳細に書かれているかと思いますが 逆にそのせいで何を解決したいのかが少々分かりづらくなっています。 >他のパソコンでメール受信すると以前のように正常に受信できるので そのパソコンにも同じタイプの norton がインストールされていますか? norton は norton internet security それとも norton antivirus ? norton のバージョンは 2006 それとも 2007 ? norton の liveupdateファイル は最新版ですか? microsoft update は自動設定 または 定期的に実行していますか? 多分 norton internet security をお使いでしょうか。 norton でスパムメール関連でしたら antispam が関わっていますので 宜しければ以下の方法を参照してください。 以下の手順は norton2007 の設定となります。 shirokuma9さんの norton でも同様に設定してみてください。 outlook express を閉じて norton を起動させる → [norton antispam] → [設定] → [クライアント統合] → 電子メールクライアントの選択欄で outlook express のチェックを外す → norton を閉じて outlook express を起動させる → メニューバーの norton antispam アイコン が消えていることを確認 → outlook express を終了させもう一度 norton を起動させる → 電子メールクライアントの選択欄で outlook express のチェックを入れなおす → norton を閉じて outlook express を起動させて確認する これで様子を見てみてください。 また 分かりづらいかもしれませんが norton antispam については 以下の url を参照してください。 norton antispam スパムルールをカスタマイズする方法 http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/0/542422b98942cfaf49256fac002468a1?opendocument ちなみに norton antispam で迷惑メールと判断されたメールは 件名に [norton antispam] という識別が挿入され 自動的に norton antispam フォルダ に振り分けられます。 件名に識別が挿入されたメールについては 文字の削除はできませんが 上記方法を実施以後の同送信者からのメールについては 識別文字は挿入されなくなります。 何かありましたらまた補足してください。