質問: outlookが起動しない。受信トレイ修復ツール? outlookでメール受信をしていましたが、ある日突然、以下のエラーメッセージが出て、ファイルが開かなくなりました。 「microsoft office outlookを起動できません。outlookウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。ファイルc:\users\harutakupapa\appdata\local\microsoft\outlook\outlook.pstでエラーが検出されました。outlookと、すべてのメール処理機能を備えたアプリケーションを閉じてください。そして、受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)を使用してファイルを診断し、ファイル内のエラーを修復します。詳細については、受信トレイ修復ツールのヘルプを参照してください。」 しかし、受信トレイ修復ツールがどこにあるのか、どうやって修復すればよいのか、まったくわかりません。 どなたかご存知の方があれば、教えてください。
回答: osは、vistaか、win7と思いますが、次の案内を参考に対処してみてください。 現在のoutlook.pstファイルをバックアップしておいたら、復元処理もできると思います。 (よくわかる!受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)の実行方法) http://outlooknavi.net/article/163819234.html