質問: パソコンを購入したのでOS(win2000)を入れて、ノートンを入れセキュリティーレベルを最高にした後で、ノートンセキュリティーをまずアップデートし、その後、ウィンドーズ2000のセキュリティーパッチを当てたり、アップデートをしているのですが、最後になって3つほどダウンロードは出来たのだけど、インストールが途中で止まるという状態になって困っています。 どのような事が考えられるのでしょうか。 解決方法も教えてください。 よろしくお願いいたします。
回答: こんばんは。 考えられるものとしては、やはりノートンが何らかの影響を及ぼしているのか、あるいはそのアップデートによりパソコン自体が不安定になってしまったか、などでしょうか。 回避策としてはノートンを2000のアップデートの間だけでもoffにしてみてはいかがでしょうか? 疑問に感じる部分を停止させて様子を見るのが一番かと思われます。 私もシステムが不安定な時などは色々な常駐ソフトをoffにして設定、整理をしたりしています。 そして無事にアップデートできたならばノートンをまたonにする、と。 ウィルス等はメールや特定のページからの感染が殆どなので、2000のアップデートだけを行うのであれば、セキュリティを一時的に止めても殆ど大丈夫だと思いますので、それで様子を見てはいかがでしょうか。 (100%大丈夫とは言えませんので、少しでも不安がある場合などは無理しないでくださいね) 早く安定して、安心して使えるといいですね。