質問: メールの送受信ができない 2019年8月29日までにメールソフトの設定を最新の設定に変更するようso-netからメールがきていたが、気がつかずしてませんでした。 気が付いた時は既に遅しで、メールの送受信ができず、その上パスワードも忘れてしまいました。 パスワード再発行の手続きをウェブでした際に 登録されているメールアドレスに新しいパスワード設定が送られますと表示がでましたが、 メールの送受信ができず、見ることができません。 また登録時は固定電話の番号を登録していたので、ワンタイムパスワードも入手不可能です。 パスワードの再発行ができればメールの設定ができると思うのですが、 登録されている以外のメールアドレスでパスワードの再発行をお願いする方法、もしくは、 他に再発行の手続きの仕方があれば教えてください。 よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「so-netの各種設定」についての質問です。
回答: sonetと契約した時に発行され設定値が記載されている紙はありませんか、なければマイsonetを見るか電話で解決です。