質問: cd、dvdが読み取れない。 ノートパソコンでcdを聞いてたら突然プーーーと音がしてcdもdvdも読み取れなくなりました。対処法がわからず困っています。 機種はdynabookのtxで今年の3月に新品で買いました。いままで特に故障はなしです。
回答: 複数の方への補足等引用します。 >>cd/dvdドライブのディスクドライブ(「d:」とか)は見えてますか? >どのことですか? 「マイコンピュータ」を開いた時に、cdなどのドライブが表示されますか?という意味でしょう。通常はdドライブとして表示されます。ありますか? >あまり用語に詳しくないので聞きますがbootとdosって何ですか windowsxpの普及で、dos知らない人が一気に増えましたからねぇ...、仕方ない事ですが。まー、思いっ切り古いwindowsの前身と考えてください。 boot cdと言うのは、cd-romから起動させる方法です。 市販のwindowsなどはcd-romからboot出来るのですが、多分お持ちじゃないですよね... toshiba製ですので、「pc診断ツール」というのが入っていませんか?それでドライブも診断出来たかと思います。気休め程度の気もしますが、試されてみてはどうでしょうか。 あと、ブーーーという音が鳴った時に、何をされていたでしょうか。放置状態だったとか、dvdを観ていたとか、ネット見ていたとか。cdかdvdを入れていたのでしたら、そのメディアが悪さをしたかもしれません(例えば変形メディア、偏重心メディアがヘッドを痛めた可能性もあります)。 付属の取説「困った時は」に項目がありますが、この件ではあまり参考にならないかもですね...。サポートに相談→修理といったパターンになる可能性が、高いかもしれません。