質問: 接客業をしておりご来店したお客様に今お仕事帰りですか?と尋ねたところ、そうですと返答があったのでお疲れ様です。と答えました。その後、お客様が自分のネームバッチをちらっと確認したのが分かり 無礼なことをしてしまったと悟りました。 こちらはクレームになりえますでしょうか?またこのようなやりとりの時は何を言えばよかったのでしょうか? 不安でしかたないです。 ご回答よろしくお願い致します。
回答: どの辺が無礼なことをしてしまったと思われたのですか?私は思わなかったのですが...。 私が客の立場で「お仕事帰りですか?」とは何百回も聞かれたことがありますが、失礼なこと聞くなとか思ったことは一度もないですよ。