質問: エアコンが壊れたので、買い替えようと先日、某y電器で買ったのですが、 エアコンが壊れたので、買い替えようと先日、某y電器で買ったのですが、 いざ取り付けの日になり、工事の人が室外機を見るなり 「この室外機の配管は掃除しないと使えない。しかし掃除すると2~3万かかってしまいます。だったら掃除しなくても対応できるm社のエアコンにしたほうが安くおさまりますよ。お店の方は何も言いませんでしたか?」 といわれ、結局せっかく買ったh社のエアコンは使えないとの結論に。 うちは一戸建で新築してから13年で、壊れたエアコンは当時の古い????(d社)です。 フロンの関係で、配管を再利用出来ないので、安く済ますには、また電器屋に行き、m社のと交換する羽目になり 時間も無駄になりました。 普通なら、店員がそこまで聞いてくるものではないかと思うのですが この場合、誰の落ち度でしょうか? なかなか時間が無い中、やっと店に行き、買って工事の日取りを決めて、今日取り付けるための準備をしていたのに、私側も当然ながら、工事に来た人も無駄な手間を与えた結果になりました。 今後、エアコンを買い替える時は自分から工事内容まで詳しく聞かねばならないのでしょうか? それともこの電器店の対応は普通でしょうか?
回答: 個人の電気店です。 量販店のエアコン工事もしたことあります。ひと夏で200台程つけましたが、隠ぺい配管は1台 あるかないかです。メンテ等を考えるとあまりお勧めしません。