質問: ネットオークションでのトラブルについてご教示ください。
回答: >私の対応(返品、返金拒否)は間違ってないと考えていますが、法的な事も含めていかがでしょうか? 端的に言えば対応の必要はありません。 ありませんが、気になるのは「欠陥品」っていうのは 一体何を指してるのですか? 模造品という意味ではないですよね?? これだと話が変わってきてしまいます。 真贋不明のものを出品したのだからあなたが責任を、ということになります。 単純に、多少の不良箇所が見つかった、という意味合いでなら 投稿内容だけで判断すれば、という前提にはなりますが 錯誤を引き起こす記載がまったくなかったのなら 売買契約上問題はなかったと思います。 ※消費契約法は個人間の取引では適用されませんので 返品対応も、説明に記載の通りで対応すれば良いと考えます。 >落札者は欠陥品を理由に返品、返金を要求します。 「本意気のコレクション」向けの出品ではないことは 説明内容からもわかるわけで 勝手に落札者がやったことですので相手にしなくていいかと。 前述の通り、誤認表示となりうる記述はなかったとして 突っぱねればいいかと。 説明文中のどこに返品するに足る記述があるのかを 指摘してもらえばいかがですか? プロの専門家レベルの人の出品ではないことはわかるわけで 指摘できないのであれば そもそものコレクションに対しての見方が違うんだね、 ということにしか ならないと思いますけども。