質問: dvd/cd-romドライブが認識されません valuestarのvl3508dを使っているのですが、dvd/cd-romドライブが認識されなくなりました。 マイコンピュータにドライブeのアイコンがありません。デバイスマネージャにあるdvd/cd-romドライブのhl-dt-st dvdram gma-4040bには!マークがついています。また、プロパティにはこのデバイスを開始できません。(コード10)と書かれています。 トラブルシューティングに書かれてある、デバイス再インストールはできませんでした。デバイス再接続は、ドライブ内蔵型なのでできませんでした。アップグレードもできませんでした。 necサイトのq&aで、「2005年1月発表のvaluestar、lavieでcd/dvdドライブのドライブレターが変わる、または表示されない(アクセスできない)場合がある 」場合の対処法を試してみたのですが、「ステップ6 画面右側にcd/dvdドライブが表示されますので、右クリックして『ドライブ文字とパスの変更』をクリックします。」のところで、画面右側にcd/dvdドライブが表示されなく、進むことができませんでした。 どのようにしたらいいのか、わかりません。 どなたか教えていただけるとありがたいです。
回答: セーフモードで起動してみてください。