質問: インシデント、アクシデントについて 病院、施設、デイなど問わずお聞きしたいです。 患者さん、利用者さん、入居者さんの転倒転落、または離院や離設があった場合、職員間で情報共有や対策や改善策の話し合いはしますか? 私の職場では、転倒転落による骨折、離設やそれに伴う外傷が起きた際にも話し合いがありません。 管理職のみが上に報告書を出しているようですが、職員には詳細な話も対策などの話し合いもありません。 個人的には職員へ会のような場を設けたり、せめて書類での報告があってもいいのではと思うのですが、皆さんの職場では転倒転落などインシデントが 起きた際はどうしていますか? 上司(施設長)に提案しようと思うのですが、どう提案すればいいのでしょうか? 言い方などが大事だと思うのですが、そもそもそのような場を設けない所が多いのですか? リハビリは私一人であり、職員は10人ほどの施設です。
回答: インシデントやアクシデントの情報共有と対策はとても大事だと思います。 また、自らの部署や同時事業所で発生したインシデントやアクシデントを共有しながら、未然に事故防止に取り組むことが理想であり、あるべき姿に思います。 おそらく、その基本的な考え方は、病院であれ、介護施設であれ、求められている体制だと思います。 私がつとめる介護施設では、管理者とは別に事故・ヒヤリ・ハット委員会に所属するメンバーが、各部署に最低1名は設置するようになっており、年に1回は、年間に提出された事故・ハットを分析し、総括する場が設けられます。 また、ヒヤリハットや事故報告書が適切に報告されているか、未然に事故防止に取り組めているかなどもこの委員会が中心に全事業所での実行体制を推進しています。 なお、事故報告と、ヒヤリハットについては、性格が違うもので報告や処理のルートは違いますが、いづれにせよ全職員が閲覧できるデータベースを運用し、また、そこの報告された事故・ヒヤリハットは職員が質問や意見をWEB上であげることができるようにもしています。なお、ここでの情報共有は事故やヒヤリハットの責任を追求するものではなく、事故防止を目的にしており、個人が特定できないようにしてから、情報共有となります。 のあさんが考える視点はとても大事かと思いますので、是非とも上司の方にご相談されてみてはと思います。 頑張ってください。