質問: 楽天市場でのフロントエンド商品とバックエンド商品 楽天市場での集客方法として、聞いたことがあるのが、激安商品や目玉商品などのフロントエンド商品で集客してその後バックエンド商品を買うよう誘導して利益を得るという方法です。ただバックエンド商品に買うよう誘導するには、リピートしてもらうかクロスセルをするようにお客を誘導するかだと思うのですが、これは簡単にそうはいかないと思います。私の商品は、これがかなりやりずらい。ディニー食器ならクロスセルしてくれるかと思うでしょうが、ギフトが多いのでついで買いをしてくれる様な事はあまりありません。観葉植物は大型観葉植物が多いのでクロスセルということはあまりありません。こういった集客方法についてどうお考えですか?良くある例でフロントエンドとバックエンドの考えでフロントエンド商品を作って集客するが、バックエンド商品まで結びつかないで終わってしまうと良く聞きます。また、クロスセルの誘導方法について何かありますか?。商品を激安にしてフロントエンド商品にして集客するのはリスクが高いので、なにかもっとリスクの少ない方法でフロントエンド商品にする方法はありますか?。現在私が考えていることは、観葉植物で私の店でしか扱っていない商品とセット売りしてuspを持たせて差別化しようと思っています。
回答: ご回答有難うございます。売り上げを上げるには、お客の立場から考える「お客目線」で考えること忘れていました。そこを常に意識することが大事ですね。