質問: 職場でのイジメが気になってしょうがありません。 今、ショップで働いてます。 主にレディースの洋服を扱っているお店で 自分以外のスタッフは4人とも女性です。 ひとりは30代半ばの店長の役職の女性で、他の3人は20代の女性です。 その3人の中のひとりがイジメにあっているようです。 被害にあっているAさんはいわゆる「天然」な感じの女の子で、一番店舗の勤務歴は長いのですが 仕事は他の人の2倍は時間がかかるし、その割りにはミスが多いです。 臨機応変に対応することも苦手なので、お客さんのクレームの対象にもなりやすいです。 あまり関係はありませんが、容姿も優れている訳ではなくイジメられやすい顔です。 当初は他のスタッフが 「Aと仕事するよりもひとりでしたほうが、時間かかるけどミスがない分、早く終われる」 みたいな影口を話していましたが、最近はイジメに発展しているようです。 確かにAさんは仕事も遅かったり、トラブルをよく起こすので イジメているスタッフの気持ちもわからなくもないですが、ちょっと度が過ぎるような気がします。 イジメの内容としては ・私服に液体洗剤をかける 職場で大掃除をした時がありました、その時に使い終わった掃除用具をAさんのロッカーの上に置いてあったのですが 数日後に液体洗剤だけが倒れてロッカーの中の私服まで液体洗剤で汚れるということがありました。 その場では、事故として話しは終わりましたが、その後「私が故意に倒した」と話しているのを聞きました。 ・勝手に携帯電話を操作する 勤務中スタッフは控え室に携帯電話を置いています。 みんな共用のテーブルのところに携帯電話を置いてあるんですが、 他のスタッフがAさんの携帯電話を操作して、Aさんの彼氏に 「この間はプレゼントありがとう」とか 「先週は、泊めてくれて嬉しかった」 とか勝手にメールを作成して送っています。 もちろんAさんの彼氏からしたら身に覚えのないメールなので、 浮気を疑い、その後Aさんと彼氏はかなりもめたみたいです。 Aさんは泊まりに行った日は他のスタッフと飲みに言ったと主張したそうですが、 他のスタッフが 「あれは別の日だったよ」 と言ったらしく、結局Aさんは彼氏にフラれました。 ちなみにAさんは送信後のメールで不要なものは消すクセがあったので 他の人が勝手に携帯を操作してメールを送っても、 送信履歴を消すことで、Aさんに気付かれなかったみたいです。 別の日にはAさんの携帯のメモリーを勝手に見て、 登録している番号やアドレスの下二桁を変えたりして、 友達と連絡がつかなくなるようにしたりしてたこともあります。 Aさんのものを隠したり捨てたりは日常茶飯事です。 イジメているスタッフのうちのひとりは、彼女の相談役のような感じで 「何か困ったことがあれば、いつでも相談して」 と言ってAさんの前ではすごく優しいんですが、 相談された内容を他のスタッフに話しをして影で笑っています。 Aさんは、本当に気付いていないのか気付かないフリなのか知りませんが、 他のスタッフにイジメられていることを全く気にしていなく 「私がツイテないだけ」と話しています。 イジメているスタッフに「もうやめなよ」とは言ってますが、 やめる気配もなく、どんどんエスカレートしていく気がします。 こういった場合はいちおAさんにイジメの事実を伝えるべきなのでしょうか? 自分以外は女性だけの職場なので こういった場合どう対処していいのかわかりません。 店長は他の店舗の店長も兼任している為にもすごく忙しいし スタッフみんなのことを信頼していてくれるので 自分自身なるべくなら店長に心配をかけたくない という気持ちがあります。 もし可能なら店長には相談せずに自分達だけで解決したいと考えています。 何かいいアドバイスがあれば教えて下さい。 よろしくお願いします。
回答: 初めまして、優しくて勇気ある方ですね☆ 一応カウンセリングスクール卒です。 正直なところ状況も見てないし本人からも話を聞いて無いので何とも言えませんが...以下が気になります。 ・会社の雰囲気(店長の人格) ・本人は子供の頃など過去にもいじめられてたか? ・Aさんの彼氏とは連絡が取れないのか? ・ryo-chingさんの注意の反応 ・Aさん自信 ・Aさんが反論しないのは? 簡単にですが書いてみます。 ■会社の雰囲気(店長の人格) もし店長がイジメに加わるような人の場合(イヤミが多いなど)Aさんは会社を辞めた方が良いかもしれません。 もちろん「店長さんへの相談」も解決しにくいと思います。 逆に店長さんが真剣に取り組むようなら是非相談することをオススメします。 店長さんを気遣う気持ちは良いことですが、店長の立場からすると知る方が大事と思います。 ■本人は子供の頃など過去にもいじめられてたか? もしAさんが過去にもいじめられたりしてるなら、何らかの原因があると思います。 その原因を取らないと別の職場に行ってもいじめられると思います。 Aさんを責めてる訳ではありませんので...念のため。 ■Aさんの彼氏とは連絡が取れないのか? ryo-chingさんから「あのメールはAさんじゃ無いよ」と送ってあげることはできないでしょうか? まあ、もし彼氏が他の彼女作ってると効果薄いでしょうが... もし仲直りできたら強い味方になると思います。 ■ryo-chingさんの注意の反応 ryo-chingさんが「もうやめなよ」と言った時の反応が気になります。 「Aが悪い」「うるせーなー」「はいはい」「大げさ~」などの反応の場合手こずりそうです。 「彼女たちはなぜ虐めたいのか?」が気になります。 子供の場合なら家庭内の問題が気になります。 ・親の仲が悪い ・親が子供にあたる スタッフ同士であるなら「店長もしくはリーダー格」が彼女たちにどう接してるのか気になります。 ■Aさん自信 たとえばAさんの口調はどうでしょうか? 「これやりなさい」的な命令口調でしょうか?逆にこびてるでしょうか? 彼女たちに「なんかAさんに言われたん?」とか聞いてみると何か解るかもしれません。 ■Aさんが反論しないのは? 仮にですが「昔から虐められてる」なら「Aさんは虐められてるのを認めにくい」のかもしれません。 その場合「あなたは虐められてる!」と説得させるより「人間関係大変だね~」とか「女は怖いね~」とかあえて深刻に出ないのも手です。 「休みの日は○○さんと遊んだりするの?」とかまずは話しやすく進めるのも良いと思います。 いじめの解決は難しいと思いますしエスカレートするかもしれません。 まずAさんはもちろん、店長、スタッフに「さぐり」を入れてみてください。 Aさん目線になりそうですが、落ち着いて相手側目線でも探った方が解決策が見つかるかもしれません。