質問: 結婚相談所で働いていますが、困った人が多くて精神的にしんどいです
回答: と、いうか、何故、そんな人を会員にしたのかが謎です。 「xxxさんの御希望には添えませんので、退会をお勧めします」 で、OKでは無いでしょうか? (もし、相談者様が、その会員のことを真剣に成婚させたいのであれば、そう言うべきです) 単にその会員からの会費が欲しいのであれば、怒鳴られるのも仕事の内、と割り切るべきです。 「御希望に添える男性がいなくてすいません」と形だけ謝罪すればOKではないでしょうか?