質問: 洗濯機を新しく買い替え、業者の方に設置と試運転もしてもらい、
回答: セルフクリーニングの影響で多少なら水が残るかもしれませんが、たっぷり水がたまるのは普通ではないと思います。 今回は試運転をされたということで、お洗濯コースの途中で止めたために水が残っていた可能性があります。まずは何回か普通に使って、ケースの状態を確認してみてください。 何回か使っても改善されない場合は、URL先をご覧下さい。こちら、10年前の古いAQUOについてのやり取りですが、おそらく質問者様と同じ現象だと思います。メーカー対応の様子もこの頃とは変わっているかもしれませんが、一部参考になるかもしれません。 交換対応はしてくれるかもしれませんが、新品に変えてもまた同じことが起こるかもしれないですね。状況が改善しなければ、一度メーカーに問い合わせてみるのがいいと思います。