質問: パソコン:macOS Catalina(Mac OS 10.15) プリンター:PX-M781F 上記の機種を利用しています。 しばしば、うまく印刷できないことがあるので、ドライバーが古いのかと思い、確認をしてみると、ドライバーのバージョンが2.0と、かなり古いものを使っていることがわかりました。 そこで、 より、Mac OS 10.15対応の最新ドライバー、10.33をダウンロードし、インストールを試みるのですが、添付画像のようなエラーが表示され、成功しません。 どういった原因が考えられるでしょうか? 古いドライバーを一旦、アンインストールする必要があるのかと思い、最新ドライバーのインストール前に、[システム環境設定]-[ プリンタとスキャナ]で、設定されているPX-M781Fを一旦、[-]で削除しております。 最新ドライバーをインストールする前の、必要な作業はこれでいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: いったん、PX-M781Fの電源を切った状態で、 Uninstaller を実行して、EPSONプリンター関係のソフトウェアを一律削除し、 あらためて、一括インストーラを より、PX-M781Fで検索した先のページにある、 「今すぐセットアップ」からダウンロードしてください。 dmg形式のファイルを実行すると、インストーラが実行されますので、 指示に従って進むと、プリンタードライバ、スキャナドライバなどがインストールされます。 最後、Epson Software Updaterという統合アップデートツールが起動してくると思われるので、 「必須のアップデート」はすべて適用、 「おすすめのアップデート」にてFaxUtilityなどの添付ソフト類の最新版を 導入してみてください。 ! 画像をクリックしてイメージを拡大