質問: パソコンが突然シャットダウン インターネットを使用中に、パソコンがシャットダウンしてしまいます。 再起動後に、「service pack3 のcdをインストールしてください。」と言うメッセージが出ますが、そのcdを持っていないうえに、どこで入手出来るのか知りません。 そのメッセージを消そうと一度電源をoffにしてから立ち上げようとしたところ、今度は黒い画面に、「システムエラーが出てご迷惑をおかけしています・・・」とメッセージが出て再起動を繰り返すようになってしまい何をしても同じ動作を繰り返すだけです。 どうしたら良いのでしょうか? 対処方を教えてください、宜しくお願いいたします。
回答: 内容から判断する限りでは、エクスペリエンスのサービスパック3だと思う。cdがなくてもマイクロソフトダウンロードサイトからドライバをダウンロードしてセットアップ可能です。 service pack3 のcdをインストールしてください。」とのメッセージが表示されたらキャンセルして上記ドライバを使われた方が懸命ですがsp3のアップグレードはよく考えてからする亊。