質問: EX予約の発券後払い戻しするのに東海の窓口に行けません。最寄りの東日本の窓口でも大丈夫ですか?
回答: JR東海・西日本しかできません。 えきねっとトクだ値の払い戻しをJR東日本しかできないことと同じで、企画きっぷ(券面に丸囲みに「企」の文字がある)は発売した事業者のみできます。 だからできないって言ってるでしょ。同じJRとはいえ、JR東海の独自商品をJR東日本が扱えないんで。 当日でも発券できるから、あわてて発券する必要ないのに。 まぁ、どうしてもJR東海の駅(東京、品川、新横浜、小田原、熱海)へ行けないなら、今回は高い授業料だけど甘受すべし。