質問: 感染しているのでしょうか?? あるサイトを閲覧中にリアルタイム検索中ウイルスを発見したというメッセージが流れたのですが駆除できませんと出たうえに隔離さえできないとメッセージが出ました。手動で隔離しようとファイル検索しても全てのファイル検索実行で「ウイルスは発見されませんでした」と出ます。これは感染していないのでしょうか?それともリアルタイム検索だと出るウイルスもファイル検索ではでないのでしょうか?「vbs_redlof.a.gen」というウイルスなのですがどなたか教えてください。パソコン初心者なのでよくわからなくて困っています。どうかお願いします。
回答: 「vbs_redlof.a」ということはウィルスバスターをお使いなのかな? そういうウィルスは確かに存在します。 お使いのアンチウィルスソフトが明記されていないので、何を「ファイル検索実行」したのか(何が検索される操作なのか)よくわからないのですが、一番手っ取り早いのはサポートセンターへ連絡することです。 もしレジストリがいじれるなら、参考urlの「感染していた場合の対処」というところをご覧ください。