質問: hotmailが受信できない 友人関係以外のメールはoutlook expressを使いたくないので、hotmailを使っていますが受信ができません。 hotmailでの迷惑メール処理設定は「低」にしてあります。 過去に似たような質問がありましたが、 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=999878 norton internet securityがwebmailを遮断しているのかと思われます。 そこではnortonで具体的にhotmailを許可する方法が記載されていませんでした。 nortonのサイトも参照してみましたが、私はoutlookとhotmailを連動させていないので 「hotmailをoutlookで送受信できない」という質問は違いますし、 「norton antivirus の web メールへの対応」を読んでもイマイチ理解できません。 どなたかあまりパソコンに強くない私にもわかりやすく教えて下さい。
回答: そんなことってあまりないはずですけど、なぜですかね? とりあえずは、以下を試してください。 ●まずは、hotmailから自分のoutlookのアドレスにメールを送信し、それに対し返信する。それを、hotmail画面でどうなっているかを確認する。(受信トレイにいつまでたっても、返信メールがこないかどうかを確認する。) ●次に、別のパソコンで操作してみる。例えば漫画喫茶のパソコンで、hotmailを開いてみて、メールの受信ができるか確認してみる。(これなら、nortonの設定とは無関係だと思います。)これでも受信できないなら、パソコンの問題ではなく、hotmailのサーバーの問題、またはあなたの操作の問題のどちらかと思います。 hotmailは、世界各国に旅行等でいくときも、どのパソコンでも見ることができています。見れないことはないはずなのですが。