質問: メルマガ分析について 今月より週1回メルマガ(レスポンシブメール)を送信しております。今回の質問内容ですがより質の高い内容に改善していく上で下記内容を確認頂きたく、ご対応宜しくお願い致します。1メルマガ分析方法→rmsの確認箇所は分かっておりますが、どの指標をどの基準で見るべきか分かっておりません。他社がどのように分析しているかなど情報があれば教えて頂きたいです。2メールの作成について→より開封率やクリック率の高いメールを作成する上で参考にすべき資料(ページ)など御座いましたら、教えて頂きたいです。以上ご対応宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの稗田です。> 1メルマガ分析方法> →rmsの確認箇所は分かっておりますが、どの指標をどの基準で見るべきか> 分かっておりません。自店舗の主要指標に関しましては、メルマガ配信 > 効果測定レポートより確認できます。どの基準で見るべきかに関しては、どういうリストに送信するのか(全員、リピーター、直近の購入者)によって開封率や送客数、転換率が変わってくるため、残念ながら指標というものはございません。前回送ったあとに改善したことが開封率や送客数にどれだけ影響があったのか、検証しながら進めてみてください。> 他社がどのように分析しているかなど情報があれば> 教えて頂きたいです。他社様の分析方法に関しましては、私の方でお調べするのが難しくこちらに関しましては、実際にショップ運営をされている会員様にてメルマガの分析方法に関しまして、実際に行っている手法がございましたら、情報提供にご協力いただければ幸いです。> 2メールの作成について> →より開封率やクリック率の高いメールを作成する上で参考にすべき資料(ページ)> など御座いましたら、教えて頂きたいです。以下の動画では、メルマガの開封率upに関する方法をご紹介しておりましたので、ご確認くださいませ。楽天大学【メルマガ】メルマガの開封率を上げる!件名のつけ方https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20051補足ですが、ライバルや売れているショップのメルマガに登録いただくと、どのような内容やタイミングでメルマガ配信をしているかご参考にしていただけますので、ぜひお試しください。