質問: この言い回しは正しいですか? 内容はほんの一例です。 上司に取引先に電話するよう言われました。 『うちの上司からおたくにおくった請求書の金額が違っていると聞いて電話したのだが』という内容を 『お送りした請求書の金額が間違っていると○○(上司)から伺いまして、お電話差し上げました』 『お送りした請求書の金額が間違っていると○○(上司からお聞きしまして、お電話差し上げました』 と言うのは正しいですか? また、正しく言うとすればどうなりますか?
回答: 「伺いまして」も「お聞きしまして」も取引先とのやりとりの中で自分の上司に敬語を使っていることになりおかしいと思いますが、それ以前に「上司から聞いたので」ということを言うのは責任の所在をぼかしているようで良くないのではないかと思います。取引先にとってはこちらの社内のやりとりは関係ないのですから。 「○○からお送りいたしました請求書の金額に誤りがありましたので、お電話差し上げました。」 ではどうでしょうか。 しかし、本来は送った上司本人が連絡すべきことのように思います。