質問: ウィルスバスターver15に更新後、osが正しく起動しない ウィルスバスターをver12からver15に更新後、windowsログイン画面でフリーズ、またはログイン後の画面でフリーズし、電源長押しでシャットダウン。数秒置いて、再電源投入後は正常に動作します。対処方法を教えてください。os:windows10 pro 64bitブラウザ:microsoft edge, ie11
回答: 結果のご連絡ありがとうございます。再インストールにより現象が改善したのですね。安心しました。再インストールでは大変お手数をおかけいたしました。ウイルスバスターをご利用いただくにあたり、また何かお困りのことがあれば、お気軽にコミュニティをご利用くださいね。今後ともよろしくお願いいたします。