質問: 3週間ほど前に保険証の名前変更の為に 保険証を会社に送りました。 会社に送った次の週に健診があったのですが 保険証まだ届いていなかったので まぁそんなすぐ届かないよなと思い その日は10割負担しました。 今週、健診があるのですが保険証がまだ来ません。 健診で行く病院は今週で最後だし家から車で 1時間程かかるので出来ればもう行きたくありません。 その事も考えて手続きをしたはずなのですが、、、 月曜日、会社に保険証が来ない事を伝えたら 担当が休みだから明日電話してくれと言われ 火曜日電話したら「書類確認したのでこれから送ります。明日には届くと思います。」と言われ あ、そんなすぐ送れるってことは忘れられてたんだな。 遅れてすみませんとかないんだな。と思いました。 水曜日、17時になっても来なかったのでもう一度電話し 本当に送って頂けたか確認してもらえますか? と伝えたら担当がいないから明日折り返させます。 と言われ、今朝 「今日には届くんでは?もう送ってしまったので今どうなっているかまではわからない」と言われました。 正直、対応の雑さに最初からかなりイラついていましたが 同じ会社の方だし我慢していましたが 今日届かなかったら怒りの電話をしてしまいそうです。 (本当は今日健診に行きたかった) 私は現場の人間なので本部の方と関わる事が基本ないです。 皆さんなら我慢しますか? そもそもこんな事でこんなにイライラしてるの おかしいですかね😵
回答: 保険証の手続きは2〜3週間ほどかかりますし、4月は入社が特に多いので通常より時間がかかってしまう場合もあると思いますので、仕方がないかなと思います。 保険証って会社から社労士の事務所に依頼するので、時間が、かかってしまうんですよね。 自社だけで完結する手続きではないので。。。 会社側も手続きはされていると思うのですが、社労士の事務所から届いていなくて、お渡しできてないないのかなと思います。