質問: ソフトバンクの違約金 mnpを機会に家族一まとめにドコモから「予想外」ゴールドプランに乗り換えるか・・・と思い少し調べたのですが。 料金やプランは大体理解できました。 ひとつ疑問があります。 違約金と言うやつ。 途中解約なら理解できますが、例えば携帯本体の故障で機種変更を余儀なくされたときはどうなるのでしょうか?どうも私の理解で壊れた携帯のためにローンを払い続けることになるのではと思うのですが、いかがでしょうか? もしそうなら、回避策としてのオプションは何かあるのでしょうか? 予想外に理解しにくい携帯電話の契約。ほんとに困ります。
回答: こんばんは^^ソフトバンクだけはおすすめしません。故障しても修理して使わない限り、違約金が発生します。裏技として、月額315円程度で修理が安くなるようなオプションに、故障してから加入することで対応できなくはないですが・・・。しかし、ドコモやauだと3年間は故障しても無料で修理してもらえます。目先の値段より、顧客満足度やサポート体制で見たら、如何にソフトバンクは不親切かわかると思います。変えるにしてもauにした方がいいと思います。通話とメールが無料であっても、ソフトバンクのユーザー(シェア15%前後です)が周りにいなければ、わざわざ変えるメリットはありません。