質問: これは整備ミス?写真あり 車に詳しい方にお尋ねします。 26歳車に詳しくない女です。 北海道在住してます。 まず、結論からいうと ブレーキパッドが外れました。 車庫の駐車の際に 外れて脱落したため 事故などの大事には 至らなかったのですが... 本当によかった。 元々5日前に ブレーキの異音がしたため ディーラーに持って行きました。 損傷が激しいので パッドやシューなど合わせて 約5万円交換にかかると言われました。 そして代車をかして頂けると 思いきや、車をお返しして 部品が届く1週間後に 交換しますと言われました。 音もかなり ゴゴゴゴと酷かったし 走行中もたまに カッカッカ とも聞こえてたので不安になり 本当に大丈夫なのかとも 2回ききました。 それで結果、こんなことに。 そこでこの写真を みていただきたいのですが、 これは整備ミスですか? yahoo!知恵袋に投稿させて もらったのですが、 何人の方から整備ミスだと いう回答をいただきました。 これが本当なら 大変なことですよね。 ディーラーは 整備士も工場長も謝罪もなかったです。対応の酷さに青ざめました。
回答: 質問文他を何度も何度も読み返したのですが・・・・ リンク先も拝見しましたが、 単に見積もりして貰っただけですよね???????? メカニックは車を見ただけで、整備はまだしてないのですよね? メカニックはブレーキパッドには指一本触れていないですよね? それを整備ミスとは誰も言わないと思うのですが、 新品に交換した直後にパッドが外れたのですか? 画像では、錆も入っていますし、どう見ても使い古されたパッドなのですが・・・ >そして代車をかして頂けると 整備工場ならまだしも、ディーラーでは、代車の予約は1ヶ月ほど前から頼まないと、代車は無いですよ。 代車貸してくれて当たり前という感覚が理解出来ません。 代車コストを考えてください。1日5千円から1万円以上掛かりますよ。 もちろんその分は整備費用にプラスしないといけません。 ディーラー稼業はボランティアではないですからね。 あなたはパッド交換して20万円とか言われても喜んで支払いますか? 平均的なユーザー様、いや常識的なユーザー様を想定しての整備体制ですから、 代車は基本的に有りません。 手配が面倒なのではありません、パッド交換と言うだけのお客さんに お出しできるほどの代車が存在していないのです。 >音もかなり ゴゴゴゴと酷かったし パッドセンサーが当たっていたと思いますが、 半年毎の点検を受けていなかったですよね?