質問: outlook2003が起動しません 皆様、お世話になります。 outlook2003をクリックすると、 『microsoft office outlookを起動できません。 mapi32.dllは壊れているかバージョンが間違っています。 この問題は、ほかのメッセージアプリケーションを インストールしたために発生した可能性があります。 outlookを再インストールしてください。』 というメッセージが現れ、起動しません。 いったいどうしてでしょうか? outlook2003のほかにoutlook2007をインストールしているため、 それで起動しないのでしょうか? (outlook2007が最初から入っていましたが、慣れないため2003をあとから入れました) 困ったことに、outlook2007も使えません。 2003と2007はいっしょに入れてはいけないのでしょうか? 2003はどうしたら使えるようになるでしょうか? どなたかわかる人がいましたら教えて下さい。 宜しくお願いいたします。
回答: os=vistaにmicrosoft office 2007(word,excel,outlook)がセットされているようですので、2007を正常に修復する方法(1)システムの復元、手順;スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元→コンピュータを以前の状態に復元する・次へ→正常に作動していた日をclick・次へ→画面指示にそって進行・終了・再起動・完了。 (2)スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除を開き、microsoft office personal 2007がリストにあることを確認する。2003がリストにあれば、clickして、削除を押す。完了したら再起動して終了。(3)2007,2003,どちらも表にないときは、画面を閉じて終了する。(4)付属のcd=microsoft office personal 2007をinstallする。完了した(5)outlook2007を開き、ヘルプclick、ライセンス認証実行。これで正常に復帰します。2003に置き換えるのは無理でしょう。2007も慣れたら使いやすくなりますから、このまま使う方が良いでしょう。