質問: アマゾンの返品について 先日アマゾンでスマホ(asus)を購入しました。 これが台湾からの発送になっていて??と思ったのですが 無事、商品が届きました。 開けて電源を入れてみるとプレインストアプリが中国語っぽいものが入っていて asusのスマホなのでしょうがないんかなと思っていました。 その後いろいろ調べると日本で購入したものにはatokが 入ってるということを知りました。(購入商品には入っていません) これって並行輸入品ってことですよね? 並行輸入品を調べるとメーカー保証がないとかいろいろ国内販売の物とは 違うみたいなんです。 アマゾンにはこの商品は並行輸入品の表示での商品もあるのですが、今回私が購入したものは並行輸入品の表示がないものを購入して並行輸入品が届きました。 これは返品理由になるのでしょうか? また、返品は未開封の場合みたいなのですが、電源を入れて初めて分かったのですが 返品可能でしょうか? アドバイスよろしくお願いします。
回答: 返品の可否ですが、何とも言えませんね。 amazonが管理.販売しているものならば おそらく交渉で応じてくれると思いますが、 取扱店舗からの直売となると、amazonは 仲介でしかないので、取扱店舗の規約に従って 扱われます。 どちらにせよ、一度amazonのカスタマーセンターに 相談してみるしかないと思いますよ。