質問: 機器設置ついて
回答: サービスご利用開始にあたり、視聴に必要な機器一式をお渡し致します。 機器一式は貸出になりますので、解約時に返却頂きます。(返却されない場合、ご請求が継続する場合がございます。) #### 【バンコク中心部のお客様】 1. 弊社専属エンジニアがご自宅へお伺い、機器設置 (月-日 10:00-17:00対応) 作業時間は約20-30分を予定しております。 ご自宅にプロバイダ契約のインターネット回線が必要となります。サービスアパートメントなので、共用インターネットをご利用の場合は、ご相談ください。 #### 【バンコク郊外、遠方のお客様】 1.弊社オフィスにご来店いただき、機器をお渡し(※2) 2.機器一式をご郵送・お客様ご自身で設置 (※3) ※2 当店はバンコクエカマイとなります。 (月-日 10:00-19:00対応) ※3 機器発送の郵送料は弊社負担となります。 故障や解約時の機器返却の郵送料はお客様負担となりますことご了承ください。 #### 【シラチャー、パタヤ、チェンマイ近郊のお客様】 各支店で、サポート業務を行っております。お気軽にご相談ください。