質問: ミッション損傷。事故車修理完了までの日数 三菱の軽自動車に乗っています。 電車通り沿いを走っていて、線路と道路との段差に引っかかり、凍結した路面でスリップしたのが原因で、街灯にぶつけて壊してしまいました。 速度は大して出ていなかったのですが、正面からぶつかって、ミッションを損傷してかなり修理代が高額になるようです。 幸い保険で直せるのですが、事故内容に比べて修理代にギャップがあるためか、保険会社が修理で持ち込んだディーラーに出向いて話し合いをしているとのことです。 そのせいか、修理がどれくらいで終わるか、実際の修理代金がどれくらいかかるのか全くわからないとディーラーに言われています。 代車を借りているので日々の生活に支障はありませんが、やはり自分の車の様子が気になります。 そして、代車をまたぶつけたらと思うと不安でもあります。 保険会社との話し合いは決着がついたのか、修理が始まっているのか、全くわかりません。 ディーラーとは日頃から意思の疎通がうまく取れており、「何か動きがあればすぐに連絡します」といわれていますが、代車を借りて以来何の音沙汰もありません(とはいっても、事故を起こしてから1週間、代車を借りてからまだ4日ですが)。 連絡をくれると言っているのに、あまりしつこくこちらからアプローチをするのも気が引けるので待っている状態です。 このような状態の場合、保険会社との交渉期間も含め、一般的に修理はどのくらいで完了するのでしょうか。 ちなみに、この時期スリップが原因の事故が多く修理は多いといわれています。
回答: #1の方の補足になりますが、修理工賃は実作業時間のみです。 部品や作業の待ち時間は計算に入れてはいけません。 ですから、協定等で待ち時間が増えるのは工場にとって大きな損失です。 お客様から保険代理店への催促は大変ありがたいです(笑 どんどん催促してください。 修理期間ですが、私の勤務する工場で保険修理での最長は約2年です。 これは絶版車の修理なんですが、海外オークションでの 部品調達やボディのワンオフ制作などものすごい手間でした。 実作業時間で計算するので工場にとって大損なのですが、 30年来のお客様で断るに断れず、、、(笑 すいません、極端な例です。 通常は2週間を越えることはまれです。 基本的に修理工場側から修理内容以外では連絡しません。 保険会社との協定の内容などを具体的に話してはいけない規則です。 (つい、話してしまう事もありますが、、、) 協定の進み具合などは保険代理店に確認してください。