質問: rmsの売上データ (月間)の金額について rmsの売上データ (月間)の金額についてなんですが、トップページの売上データの金額と相違があります。売上データ (月間)の金額はポイント利用分を引いた額なんでしょうか。売上データ (月間)の金額を経理上のデータとしたいんですが、ポイント利用分を引いた額だとすると、入金額と合わなくなってきます。(ポイント利用分は後で別途振り込まれるため)経理上のデータに利用できる売上データはどこで入手できますでしょうか。皆さんはどうされていますでしょうか。勘違いかも知れませんが、よろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの中野です。> rmsの売上データ (月間)の金額についてなんですが、> トップページの売上データの金額と相違があります。> 売上データ (月間)の金額はポイント利用分を引いた額なんでしょうか。bbさんの仰るトップページの売上というのは、売上データの目標設定部分の「前月度実績」の売上の事と思いますが、こちらの売上は、少し上に、「デバイス別の累計売上(円)詳細を見る」というリンクがございますが、「昨日までのショップ情報」の売上を引用しております。こちらに記載の売上は、以下のマニュアルに記載のとおり、[ショップ情報] ショップ情報の役割https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_071.html&s=&param2=0=====月次売上は、前月の通常購入・オークション売上の合計です。上記の図では10月の1ヶ月分の売上を表示しています。 月次売上には、当月分のキャンセル・変更は反映されますが、翌月以降のキャンセル・変更は反映されません。 上記の図では11月以降に10月分の注文をキャンセルしても反映されません。=====当月の注文の翌月のキャンセル、変更などは反映されておりません。それに対して、r-datatoolの売上は、翌月になってのキャンセルおよび変更が反映されます。その為、キャンセルおよび変更が発生した場合、売上金額にずれが生じるようになります。正しい売上は、r-datatoolの売上となります。上記以外の理由で、それでも売上に差異がある場合は、事務局にてbbさんのrmsを確認できない為、大変恐れ入りますが、コールセンターもしくは担当のecコンサルタントまでご確認いただけますでしょうか。