質問: お客さまにどうやって感謝を伝えればいい?
回答: オンラインショッピングのお客さまには、手書きのメッセージを住所宛に送ったり、リアルな人間からのパーソナライズされたメールを送ったり、オートメーションのSMSを送ったり、印刷したメッセージをパッケージに同封したりして、感謝を伝えることができます。ありがとうを伝えることは、お客さまにポジティブな体験をもたらし、カスタマーリテンションに貢献します。