質問: アンインストールができません nortoninternetsecurity2003を使用しています。 理由があってアンインストールしました。その後再インストールしましたが、nortonantivirusが使用できなくなってしまいました。 インストール時に「nortonantivirusをインストールする」はグレーアウトしてチェックははずれています。 nortonantivirusをアンインストールしようと思いましたが、「アプリケーションの追加と削除」内に、製品自体の項目もなく、削除も出来ない状態です。 どなたか対処方法が分かる方、是非教えて下さい。 宜しくお願いします。
回答: #1の方の書き込みをしている文章は次のタイトルで出てきます。 シマンテック社 サポート&サービス 「norton internet security の手動削除方法と再インストール方法」 文書番号(id):20030508122005947 「norton internet security の削除ツールを使用してアンインストールする。」 この方法を使って、アンインストールするしかないでしょう。 ちなみに、別途その手順を印刷した上でそれを見ながらやらないと、難しいのでご注意ください。