質問: 『parallels panel キーアップデート遅延の通知』という件名のメールが届きましたが、何か問題はありますか
回答: #### 回答 このエラーメールは、ご契約サーバに搭載している plesk コントロールパネルのライセンスキーの自動更新に失敗したことをメールとなります。 plesk のライセンスキーは、一定期間毎に自動的に更新されますが、一時的な通信エラー等の理由により更新がうまく行われない場合がございます。 また、plesk上から手動でpleskのライセンスキーの取得をお試しいただくことも可能でございます。 操作手順につきましては、以下のfaqをご参照をいただきますようお願い致します。 「キーが失効しました。」「製品キーの有効期限が切れました。」「製品ライセンスの失効猶予期間中~」等のメッセージが表示され、pleskの操作ができない この件名のメールでは更新に失敗した旨を示しておりますが、サーバを実際に確認しますと、(失敗した)次のタイミングで成功している事が多くございます。 (その際、ライセンスの有効期間も延長されております) ライセンスキーの更新に失敗した後も、一定のタイミングで更新を試みますので、以後、同様のメールが頻繁に届かないようでございましたらこのタイトルのメールはご放念いただきますようお願い致します。 なお、引き続きメールが届く場合は、お手数ではございますが、弊社テクニカルサポートまでご連絡