質問: norton antivirus がアンインストールできません 今年の3月に買ったパソコンに初めから入っていたsymantec のnorton antivirus と norton internet security の無料更新期限が近づいたので、 新しくnorton internet security 2003(norton antivirus 入り)のcd-romを買いました。(ダウンロードはしたくなかったのです) 元々入っていた方をアンインストールしようとしたのですが、norton antivirus の方がうまくアンインストールできません。(norton internet security の方はできます) どのようにできないかというと、 スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除 ここでnorton internet security 、 norton antivirus、livereg 、liveupdate を削除するようにと取り扱い説明書に書いてあります。norton internet security 、 norton antivirus を削除したら livereg も削除できるはずなのですが、できません。norton antivirus が残っているから削除できないとメッセージがでます。既に norton antivirus は削除してあるのに、です。 で、「norton antivirus」でパソコン内を検索したら、アイコンなど計5つ見つかりました。ごみ箱に捨てられるものは捨てて、1つだけ残りました。 norton antivirus c:\program files ファイルフォルダ これがどうにも捨てられません。「シフトキーを押しながらごみ箱」でもだめです。「ファイルまたはフォルダの削除とエラー navapsvc.exe を削除できません ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」とメッセージがでます。 昼からずっとやってます。どなたか救いの手を差し伸べてください。どうぞよろしくお願いします。 p.s. 小学2年生に教えるような、易しい用語でお願いします。 以前に同じ質問・回答があったとしても、用語が難しいと理解できません・・・
回答: 参考urlの方法でアンインストールしてもだめですか?