質問: yahoo bbの解約についてトラブル yahoo bbを解約しようと思いました。販売員みたいな人に11月の15日までに電話したらお金払わないで解約できる。モデムはコンビニに戻せばお金がかからないといわれていました。しかし、きょう解約の電話をしたらはがきが届くのでそれに記入してくださいといわれました。(そんなこと聞いてない)しかもモデムは宅急便で送るように言われました(自己負担)。着払いにしたら駄目ですか?私はそう聞いて入ったので。
回答: 一切かからないといわれたんですよね。 私の場合一切といっていたので払わなくて良いですよ!!因みに通信販売などでも商品代金以外にかかる費用(送料・梱包費用などなど)を記載しないといけないようになっています。(商取引法であったと思いますが・・・) いくらバイトが言ったといっても会社はしっかり指導しなければいけないということなので、会社の責任になります。 とりあえず相談はしてみたほうが良いですよ!!まぎらわしいことなので訴える(消費生活センター・総務省へ)とそこそこ対応はしてくれると思います。