質問: 起動時顔認証中に電源が落ちる duo13 svd1323a1jなのですが、起動時顔認証中に「しばらくお待ちください」と待っていると電源が落ちます。2回目の起動時は異常ありません。しばらく置いておくとなりやすいようです。 windows10にアップデート済です。故障でしょうか?sonyに電話しても混んでて繋がりません。どなたかご教授願います。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: windows10にアップデートはソニー側の都合でドライバー類が未整備だったので、その機種、アップデートokの通知があってからにして欲しいと昨年度お知らせがありました。 それに従ってwindows10にバージョンアップされましたか? ソニーのパソコンはバイオスなどいろいろ問題を孕んでいそうですね。