質問: 入社1年、事務をしています。 上司の好みで長年勤めていた事務員が解雇されてしまい、私1人で支店を回さないといけない状況になりました。 タイムリミットがある中、1人ではできない量だと仕事の分担表を用いて上司に説明した際、「営業社員に事務をやってもらうようにする」と言い、内勤させていたのですが、 当然残業が増えてくると話は一変、「なぜそんなに残業が多いのか」「いつまで営業社員にサポートしてもらうつもりなのか」と言ってきました。 初めからこうなると分かっていたはずですが、決して自分の非を認めません。仕事が倍になっても給与が上がらないばかりか、事務仕事を営業がしていると上役に報告していたようで、なんとか回しても評価もされず、毎日嫌な気持ちです。 新しい人を入れればなんとかなるだろうという考えで、実際新しい人が採用されましたが、単に教える仕事が増えただけです。 他の仕事も手探り状態で進めている中、上司や他の営業の笑い声がすると虫酸が走ります。 お昼もまともに取れず、自席で食べていると営業達が外食に行く為、結局電話もとるハメになります。 残業も月60~80くらいです。 事務ってこんなもんですか? 他店は数名で仕事をまわしているのに!と思うととても辛いです。 残業代はでるのでまだましかもしれませんが、頑張っても特に評価されず、ただただ安く使われているとしか思えず、やる気がなくなってきました。上司より上にも報告してみましたが、何の言葉もありませんでした。 毎日のプレッシャーと勤務時間、まともな休憩がとれない、この状態が続けば間違いなく体調に影響が出ると思うので、夏のボーナスで辞めようと考えています。 その場合、何ヶ月前に報告すればよいのでしょうか。引継ぎにどれくらい時間をかけましたか? そして、昇級も昇給もない中で他人より仕事が多いとき、どんなモチベーションで仕事されていましたか? 質問がまばらになりますが、ご回答お待ちしています。
回答: 営業事務職の場合、必死に仕事して残業しても昇給も昇格もほとんどないのが現実です。 給料が上がるのは年齢分だけ、最初の数年があまりに薄給だと入社5年目くらいまではあがるかもしれませんが、10年目も迎えればすっかり頭打ちが一般的です。 それでも、そこそこの人気があるのは、格別のスキルや知識がなくてもできる仕事だからです。 会社のシステムへの入力業務が主であり、電話応対はしても自身が責任をもって決済する業務があるわけではありません。 あくまで、上司からの指示で仕事をするだけです。 慣れてきますと、時間に余裕ができてきますから、チャチャット片付けて、営業員が外出したあとは余裕で電話番をしながら、本でも読んでいる強者を知っています。 始業10分前に出社、終業時刻10分後には退社、残業はよほどのことがない限りしません。 ま、その域に達するには3年から5年はかかりますけどね。 先のことまで読んで、自分がやりやすいように周りをしきっていき、整理整頓し、必要なツールや備品は常に整備し・・・ということをしておくと、いざという時あわてることなく、ちゃっちゃと対処していきます。 せっかく、正社員で採用されたのですし、頑張って欲しいと思うところではありますが、その会社はひどいですね・・・ 私の会社では、営業職は自由が効くのですから昼の休憩時間はずらしてとります。 事務員は自席で弁当など食べていると電話がなったり業務をする羽目になるので、会議室や休憩室でお弁当を食べます。 電話が事務員あてにかかってきても、取った人間が彼女は今休憩中、後でかけてとシャットアウトしますし、得意先であても戻りましたら折り返し電話しますとしていますけどね。 ま、会社 休んじゃってください。 一週間くらい・・・お母さんに会社に電話してもらいましょう。 小学生みたいですけど。 体調がひどすぎて、電話にもでれませんとね。 会社はどんな働かせ方をしたのですか?労働基準監督署に行くことを考えておりますとでもね。 上司をはじめ、営業員に反省してもらいましょう。 入社1年目のあなたができる仕事なんですから、なんとかなるでしょう。 もっとも、これをするなら机やキャビネットをきれいにしておき、見られてもいい状態にしておくことです。 PCの中も整理しておくこと。 あなたが出社しないことによって、業務が滞り困るのは上司です。 上司の評価を落としてやればいいのですよ。 上司はいずれ異動していきますから、それまでやり過ごすことです。 社会人として生きていくには、強くなることです。 事務員である以上、もらえる給料分働くということで、十分すぎると思いますよ。 どんどん出世していけるわけじゃないですからね・・・