質問: 台風などで旅行に行けないとき 台風などで旅行にいけなかった場合の事を教えてください。 例えば、 9月1日~9月5日まで沖縄旅行をしようと航空券・ホテルを個人手配したとします。 9月1日~2日まで沖縄の空港が台風の為閉鎖された場合、9月1日分の航空券はどういう風になるんでしょうか? 台風で沖縄に行くことが出来なかった場合でも、9月1日、2日のホテルのキャンセル料は発生するのでしょうか。 教えてください、よろしくお願いします。
回答: 標準旅行業約款に書かれていることを要約します。 旅行開始前において、天災地変などによる運行サービスが停止された場合は、キャンセル料なしで払い戻しされます。 天災地変には台風も含まれます。ですから、この場合は旅行開始前であればキャンセル料なしで航空運賃が全額払い戻しされます。 一方ホテルの場合は、ホテルごとにばらばらです。早めに連絡すると交渉次第ではキャンセル料は発生しない時もあります。僕の経験では当日の16時前に連絡をした場合はキャンセル料は不要だったホテルもあります。その反面、連絡なしで不泊の場合はキャンセル料100%というホテルもありました。欠航のために沖縄にどうしても着くことができない場合は融通をきいてくれると思います。 宿泊料金を振込み済みの場合は、返金手数料(郵送料など)を差し引いた額が戻ってくると思われます。