質問: 富士通pc トラブル解決ナビが起動しない トラブル解決ナビが起動しません。 メニュー画面で、「uefi モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています。 どうしたらいいでしょうか?よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: >「uefi モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています osは? 機種型番、製品発売時期は? 「uefi」の項目には、「uefi モードで起動」、「uefi 起動」、「uefi mode」、「uefi boot」などがあります。 常駐ソフト(主としてセキュリティ対策ソフト)が邪魔している場合 メモリー不足(仮想メモリーを含む)でフリーズしている場合(windowsサービスの「インデックス作成」で大容量の仮想メモリーを消費することがある。「無効」にしておく) osによってはadministratorでログイン後もアクセスできず、右クリック「管理者として実行」で作業しないといけない場合がある。