質問: csv高速読込・置換君を利用するとこの様なエラーがでます csv置換くんのソフトがうまくインストールできませんファイルを解凍してソフトの名前は出てくるのですがアイコンがでてきません1回ソフトを起動できそうになり 認証キーの入力までできるのですがその後、ファイルを選ぶ画面が出てきません解凍したファイルの中に下記のエラーのメモがありますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーcsv置換くんのエラー内容c:/users/17-i7-~1/appdata/local/temp/ocrb78d.tmp/src/_macro.rb:46:in `'incompatible character encodings: windows-31j and utf-8ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー環境は・officeのバージョンは最新版365 エクセルは2016のアイコンです・windows7professional 64ビット です。初めに置換くんをインストールした時は・officeの最新版365 ・microsoft office xp(エクセル2003)・キングソフトの3個が同時に入っていました。上手く動かないので・microsoft office xp(エクセル2003)・キングソフトの二つはアンインストールしてパソコンを再起動して置換くんのファイルの解凍もやり直しましたが現在のエラーの結果です。パソコンの環境が悪いのかと思いますが上手く使える手がかりはありませんでしょうか?よろしくお願いたします。
回答: お返事ありがとうございます。ユーザーアカウントは元々「 777 」でした新しいアカウントを英字の小文字で作成してインストールすると置換君のアイコンは表示されませんがデータの取り込みまでできました。一度置換君を閉じて再度起動させても 2回目は認証コードも聞かれずにデータを開く事もできました。ただ、データのcsvの名前が「dl-item201710122329-1」と英数の場合は取り込めましたが「dl-item201710122329-1 - コピー」と同じ名前の後にコピーと付いたファイルは取り込めず下記のエラーがでました。c:/users/bccsec~1/appdata/local/temp/ocr424e.tmp/src/_macro.rb:46:in `'incompatible character encodings: windows-31j and utf-8質問1)この問題はファイル名を英数に変えて使えばよいでしょうか?ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー質問2)2個目の新しいアカウントでは使えそうですがアカウントを行ったり来たりはつかいにくいです。元のアカウントではアカウント名を変更してももう使えないのでしょうか?試しに元のアカウント名を変更して試しましたがダメでした。元のユーザーアカウントは元々「 777 」でしたこちらを 「 bccjuchhuu 」と英語の小文字だけに変更しました。コンピューター名も元々日本語は使用しておりませんでしたが「数字」と「 - 」がありましたので新しいコンピューター名を 「 juchu 」と英語の小文字だけに変更しました。pcを再起動させて置換君のフォルダも再インストールしてから解凍しました認証コードは入り次の画面でデータのcsvを選ぶとエラーが出ます今回のエラーコードは下記になりますc:/users/17-i7-~1/appdata/local/temp/ocr513b.tmp/src/_macro.rb:32:in `method_missing'c:/users/17-i7-~1/appdata/local/temp/ocr513b.tmp/src/_macro.rb:32:in `'(in ole method `sheets': ) ole error code:800a03ec in hresult error code:0x80020009 exception occurred.お手数ではございますがご確認頂けますでしょうか?