質問: 加入申し込みで営業担当が訪問予定だが、約束している訪問日時を変更したいと非組合員から入電。郵便番号で配送センターを特定し折り返し連絡を案内したが、住所も聞き取りしたほうが良いのか。
回答: 住所も聞き取りを行ってください。