質問: メガネ店の対応 某店でめがねを創って貰いその後、フレーム調整の為に十数回通っていますが下を向くとズレル、頭が痛い・・・。 昔のメガネを掛けて1日経つと頭痛は治まります。レンズの度数は問題ないと思います。 眼鏡歴10年、人生6代目のメガネで、この眼鏡店は初めてですが技術力がこんなに酷いメガネ店は想像を絶します。 創った時の店員はその後見掛けませんがアルバイトが創るのでしょうか。 その場凌ぎでいい加減な対応されたと懸念してます。 フレーム一年保障で調整するので大丈夫と言われたのですがどの店員も言葉遣い位しか差は感じられないです。 購入の契約自体が無効と言えないですか?。 フレーム変えて問題ないなら良いですが期待できないですよね。 どのような対応すれば良いと思いますか?。屈託の無い御意見お願い致します。
回答: 私はメガネ歴が15年以上ですが、メガネ屋さんに技術力を求めませんし、何回も通いたくないので、金属フレームを選んで自分で微調整しながら使ってます。 今まで「技術力を買ってた」あなたにとっては嘆きたくなる現実かも知れませんが、今は「自衛する」時代なのです。 で、少なくともあなたがメガネを受け取った時点で契約は履行されてますから、メガネを返すからお金を返せという事はできません。