質問: pcのメールが開かない 61歳女性pc初心者です。 3日前からメールをクリックしても、青い画面になるだけで何も開かずにすぐに消えてしまいます。 pcのosはwindows10です。左隅の窓の形をクリックすると、画面左側にタイルのような形の四角が複数出ますよね。メールをクリックすると今まではメールが開いて見れたのに、3日ほど前からクリックしても画面全体が青くなった後に数秒で青い画面が消えて、デスクトップ画面に戻ってしまい、メール画面が開きません。何度やっても同じです。今日仕事先から大事なメールが届くことになっていて困っています。どうすれば元に戻りますか?
回答: うーん、、、 一度そのメールアプリを削除してインストールしなおすしかないのでは? ccleanerなどを使って「メール・カレンダー」を削除して http://www.forest.impress.co.jp/library/software/ccleaner/ ストアアプリから新規扱いで再インストールすればいけるはずですが、、、