質問: 自動修復の件 宜しくお願い致します。 nec lavie pc-ll750ls1ksw です 電源を入れると nec ロゴの後自動修復準備中に入り、pc 診断中 その後、修復しよううとしています。3時間以上経っても、くるくる回っていますが、治りません。 hddが不良になったか、不明 ssd に交換か?? 宜しくお願い致します ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodid=pc-ll750ls1ksw こちらのpcでしょうか? プリインストールosはwin8の様ですが今はwin8.1をお使いなのでしょうか?それともwin10にアップグレードされているのでしょうか? 他の方が回答されていますが取りあえず電源ボタンを4秒程度長めに押して強制的電源を切りましょう。それで再度電源を入れて起動してこないか?確認すると良いでしょう。 最悪は予め作成して置いた再セットアップメディアで再セットアップして購入時の状態に戻してみると良いでしょう。それも出来ないようなら内蔵hddの故障も疑われます。 修理対応期間について https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/ 尚、既に修理対応期間が終了しているのでメーカー修理は出来ないですね。 内蔵hddの故障の場合は自分でhddを交換するか?ssdに換装するぐらいしか無いです。