質問: カーネルがみつからない→自動修復→不可 -2 win8をアップグレードしたwin8.1を使っておりましたが、「カーネルが見つからないか、エラーがあるため、オペレーティングシステムをロードできませんでした。」という表示が出て起動しないという現象がしばしば(=およそ1日数回)起こるようになりました。 「enter」を押しますと、「fujitsu preparing automatic repair」という表示が出て、自動修復を試みているようですが、その後に「自動修復でpcを修復できませんでした」という表示が出ます。 シャットダウンしてから、電源を入れ直しますと、たいてい起動してくれます。しかし、「enter」を再度押さないと起動しないこともあります。 ウイルスチェックをしたらウイルスが1つ入っていたため削除しましたが、相変わらず表示が出るため、win8.1をwin10にアップグレードしました。 それにより、「カーネルが見つからないか、エラーがあるため、オペレーティングシステムをロードできませんでした。」という表示が出る頻度は減りました(=2~3日に一度程度)がまだ時折表示が出ます。 メモリの問題、整合性の違反もないようです。 やはり、リカバリーディスクを試した方が良さそうですか? アドバイスよろしくお願い致します。
回答: リカバリディスクを使うのは最終手段なので、windows10での起動が出来る状態なら、 次の事から操作と実行をして下さい。 windows10・設定を開き更新とセキュリティを開き回復をクリック、 windows8.1に戻す・開始をクリックします。 windows10からwindows8.1に戻すにあたって理由を聞かれますので、その他を選択して次へをクリックします。 約10分ほどでwindows8.1にもどりますが、ここで注意をしてもらいたい事があります。 windows10からwindows8.1に戻した場合、windows8.1でサインインをする必要があります。 数回に渡って間違ったパスワードでサインインをすると、pcは自動的にロックが掛かりますので、パスワードを忘れないでください。 次に、windows8.1の環境化で必ず外付けのハードディスクにバックアップを取って下さい。 次回、windows10へアップグレードをされるかとは思いますが、windows8.1で利用をしているデバイスなどの周辺機器がwindows10で動くのかを事前に下調べをして下さい。 fujitsuサポートを開いて、利用をしているpcがwindows10へアップグレードが出来るのかなども確認してください。 サポートなしでwindows10へアップグレードをされた場合は、自己責任になるからです。