質問: ヤフー あきらかに記入ミス 低評価レビュー削除方法 yahoo!ショッピングに出品している商品に低評価レビューがつきました。ただ、内容は、あきらかに当方では取り扱っていない商品で、お客様の記入ミスだと思われます。(シャワーサンダルへの投稿なのに、内容は「駅まで歩けない」というパンプスの評価)ヤフーへ削除依頼をしたいのですが、ストアクリエイターpro右上の「お問い合わせ」から連絡するしかないのでしょうか?その他レビュー削除要請のような、専用の問い合わせ方法はないでしょうか?お客様へ直接連絡することもできず、困っています。知っている方や同じ経験のある方がいらっしゃれば、対象方法教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの鈴木です。> yahoo!ショッピングに出品している商品に低評価レビューがつきました。> ただ、内容は、あきらかに当方では取り扱っていない商品で、お客様の記入ミスだと思われます。> (シャワーサンダルへの投稿なのに、内容は「駅まで歩けない」というパンプスの評価)> ヤフーへ削除依頼をしたいのですが、> ストアクリエイターpro右上の「お問い合わせ」から連絡するしかないのでしょうか?> その他レビュー削除要請のような、専用の問い合わせ方法はないでしょうか?対象商品の商品レビューページより、レビュー左下に「違反報告する」という項目がございますので、こちらから申請いただければ幸いです。参考画像:https://ec-masters.gyazo.com/923abf5e3e17d25ef5cfc85ca9160353