質問: ネットに接続できません。 デスクトップのpcなんですが、ネットが出来なくなりました。 ネットが出来なくなってしまい、ドライバが入っていないというメッセージが出てきました。 デバイスマネージャを見てみると、『pciモデム』『イーサネットコントローラ』『ricoh r/rl5c476(ii)orcompatiblecardbuscontroller』のところに、!マークが出ています。 パソコンはnecのvaluestarで型番がpc-vl20e8dです。 http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_pro.necs_cat3_id.fieldformula.iscript_prod_install_details?prodid=pc-vl20e8d
回答: osのシステムファイルが破損してしまったか、マザーボードにハード障害が起きているかのどちらかのような気がします。 対処としては、必要なファイルのバックアップを取った後にリカバリを行い、それでも同様なエラーがデバイスマネージャで見られるなら、ハード障害と判断しメーカーに修理に出すというものです。