質問: vistaでフリーズしてしまいます vistaのhome premium(dellのデスクトップ)を使っています。 最近、outlookなどで文字を打っていて、文字を変換する際にフリーズ してしまう現象がよくあります。フリーズといってもpc自体がというより その文字を打っている画面(outlookならメール作成画面等)がです。 他のワードやエクセルなどのソフトを使っていても同様です。 また、スリープ状態から復帰する時に、画面が真っ黒になって 元の画面に戻らなくなってしまうことがたまにあります。一度 そうなると電源ボタンを長押しして強制的に終了させるしか なくなってしまいます。ただ、こうなるのは毎回ではありません。 一応対処として、辞書の修復、office 2007 sp2のインストール、 デフラグ等を行いましたが、それでも続いてしまいます。この場合 やはりosの再インストールなどをするしかないのでしょうか? 使っている機種の情報としましては、intel core2 quad cpu 2.33ghz、 メモリ4gb、hd450gb(使用領域104gb)です。購入したのは今年の2月 なので、使してまだ5ヶ月ほどです。 対処法を教えていただければと思います。よろしくお願い致します。
回答: >やはりosの再インストールなどをするしかないのでしょうか? サポートに聞いても同じことを言われると思います。 障害切り分けでhddの初期化、リカバリーは有効な手段だと 思いますよ。