質問: 佐川急便について 今大変悩んでおります。運送便の事なのですが、現在出荷は100%クロネコヤマトさんと契約しておりますが、出荷数が増えているにも関わらず値引き交渉には応じずその他条件の悪い事ばかり言ってきます。そんな時佐川が営業に来たので見積もりして貰いました。今より月10万円ほど安くなりそうな見積もり金額を持ってきました。特に北海道・沖縄はヤマトの半分以下です。(ヤマトは飛行機便らしいです)しかし配送の質が大変気になります。うちは割れ物が多いので佐川に変えていいのか非常に悩んでいます。噂では佐川は「ざつい」と良く聞きますが実際のところはどうでしょうか?心情的には今のヤマトのやり方にいきどうりを感じていますので、佐川に変えたいと思っています。ヤマトの一番嫌なところはいたずらの代引注文の情報を持っているにもかかわらず教えない事です。当店で月に1~3件くらいあります。返送運賃も当店持ちです。佐川の営業は昔の印象で破損が多いといわれますが、実際はヤマトの方が多いですよと言っています。気持ち的には佐川に変えてみようと思っているのですが、踏ん切りがつきません。宜しくお願い致します。
回答: otama002様貴重なご意見有難う御座います。長の付く人の件同感です。4年前に区内ですが移転してから対応に不満がつのりました。社内で検討してみますが、やはりヤマトで行くほうが良いようです。本当に有難う御座いました。