質問: pcはどういう状態になるのでしょうか? 以前pcの調子が悪く(sony vaio qr winはxpです)電気屋さんに修理を出してもらっております。 修理の原因は、俗にいうブルースクリーンになってしまって、pc自体の立ち上げが困難になってしまったことが原因です。 ウィルス面とハード自体の損傷のいずれかが原因のことが多いそうですが。 修理担当の方に、ハードがダメになっているので交換しないとといわれましたが、その際、pcのデータは消えてしまいますよと言われました。 もちろん、もう一度、その方にも質問は致しますが、 一般的にこういう場合は、ハードを交換したら本当に何にも入っていない空のpcの状況になるのでしょうか? そのpcで作ったファイルやデータだけでなく、初期設定で入っているマイクロソフトオフィスやie等もなくなるということでしょうか? pcにお詳しい方、ご意見をお聞かせいただけますでしょうか?
回答: 買ったときと同じ状態で戻ってくると考えてください。 始めからオフィスが入っていたなら、入った状態で戻ってくると思います。ieは当然入っています。osも入れてない状態で戻してくることはないでしょうから。 自分でインストールしたソフトや、作成した文書、保存したデータなどはすべて消えます。