質問: 映画館のダブルブッキング! 朝9時から開始の妖怪ウォッチを、ネット予約で事前に席を確保していました。 8時50分になり、いざ映画館に入ると自分と子供の合わせて2席がすでに他の子供が座
回答: ご立腹もっともだと思います。明らかに劇場側の不手際であり、不誠実な対応は読んでるだけでも頭にきます。 今時そんな映画館があるんですね。そんな係員に話しても埒があかないので、責任者を呼び出すなりして、きちんと対応してもらった方が良いでしょう。 また劇場側の公式サイトなどに連絡先かお客様窓口があるはずですから、クレームを申し出たらどうでしょうか。相手も客商売だから何らかの謝罪はしてくれると思います。 予約システムがあるくらいだから、それなりの会社ではないですか。劇場名、時間、クレーム内容、できれば係員の名前などを言って、ハッキリさせるべきです。