質問: 著作権侵害などコンプライアンス違反 当社で制作したビデオを、一定の条件のもと使用許可を出してましたが、条件が合わず引き上げることになりましたが、その後ダウンロードし、様々なビジネスシーンで使用されていることが発覚。著作権侵害であると同時にコンプライアンス違反と思われ、注意を促しましたが、色々と迷惑をかけてすいませんという謝罪のみで、何ら詳しい情報が入りません。本来、いつ、どこで、誰が、なぜ、何の目的で、どのように、どれくらい無断使用していたのかを、調べたのち文書を持って謝罪すべきと思われます。また、今後絶対に使用しないという誓約書などと、今回の件に関しての損害賠償についての話し合いが持たれるのが、正常と思われますが、その後、何ら連絡が入りません。どのように対処すれば良いか教えてください。
回答: 相手方の規模等によっても対応が異なってくる問題かと存じます。 貴社からは注意を促したのみということなので、相手方としては、その点について謝罪をしたという認識なのではないでしょうか。 誓約書や損害賠償等について求めるのであれば、貴社から具体的に話をもちかける、正式な書面を送付するなどのアクションが必要と思われます。 現状のみでは、相手方から任意に誓約書等の作成をもちかけてくることまでは期待しない方が良いでしょう。