質問: 料金回収のコールセンターに勤めていますが、お支払いが期日に遅れているお客様に対して、 「お支払いがお遅れになられると」「お支払いが遅れられると」という敬語は正しいのでしょうか? 「ご延滞が続くと」も。
回答: 「お遅れになられる」は二重敬語です。 これはよくありません。 「遅れられる」は尊敬の助動詞「れる・られる」 を用いており、文法的には問題はありませんが、 「れる・られる」の使用は減少する傾向にあるようです。 「ご延滞が続くと」はいいですね。すっきりしています。 <田子>