質問: アパートの床が抜けたのですが アパートの床が抜けました。大家さんは老人ホームにいるということなので、管理会社に連絡しましたが、「グダグダ言うな」「文句があるなら出て行け」などと言われます。 この管理会社は更新の時に特約としてリフォーム代や法外な延滞料金を請求してきた経緯があるので、更新書をちゃんと交わしていません。 それで、当方としては、アパートの床を修理するならば、管理会社が指定した工務店によると、部屋全ての床の修理が必要とのことなので 1、今の部屋の、床などの修理、修繕 2、修理、修繕中に現在と同じ様に暮らせる仮の住居(現在の私の職業柄、ガス、電気、水道などの一般的なインフラストラクチャーの他、ブロードバンド設備が必須となります。) 3、その仮の住居への荷物梱包、運搬費用 4、仮の住居へ入りきらなかった荷物が出た場合、その保管場所と管理 5、その仮の住居から仕事などの所用である場所に行く場合に、もとの住居から行った場合と生じる交通費の差額 6、部屋の修理が終了した後の荷物の梱包、運搬費用 出て行け、というのなら、立ち退きということで、立ち退き料として 1、次の住居への礼金と仲介手数料 およそ15万円以内 2、転居実費、およそ5万円 3、新住居1ヶ月分の賃料、およそ5万円以内 4、迷惑料、およそ4万円 を要求しております。 相手の管理会社はこちらが内容証明を送ったり、専門家と相談した旨を話す度に態度を変えてきます。 無料相談所で聞いたところ、この先、どちらの保証もちゃんとされない場合は、「調停」に持ち込んだ方がいいとも言われたのですが、「調停」の場合、どこに相談して、どうすればいいのでしょうか? また、私の要求は間違っていないでしょうか?
回答: なるほどですね、お気持ち察します。 私は結構遠く離れた県に住んでいるので、その会社は知らないし、たとえしっていても、同じ商売相手が、名指しで批判されているのを見るのは・・・とても複雑な気持ちです。少しは気が晴れる気持ちもわかりますが・・・。 常識とかその地方で多少違うのかもしれませんが、それにしても話が通じないので腑に落ちない気持ちもわかります。 しかし、立ち退き料の請求は、費用と時間など採算がとれるかどうかの可能性を考えるというとあまりおススメしたくありません。相手がけっこう強引で強気で乱暴なのもすごく気になります。なので一人では判断しないで欲しいという事です。 一番ベストなのはやはり修繕費と家賃の相殺ですがその前に直に大家さんに知らせるべきなのかもしれません。 大家さんかその家族に連絡をとり、管理会社がどういう仕事をしているか知らせるべきなのかもしれません。どんな大家さんも、店子さんを逃すような管理会社は嫌ですね。なので自分の仕事で店子さんを逃がすなんてマトモなところなら普通は嫌がりそうです。 また、前の管理会社が賃貸の仲介なども扱っているのなら、その会社へ一度事情をお話して、そういういきさつで引越しか、修繕か迷っていると相談されてみてはいかがでしょう。大家さんの行方もそういう事情で知りたいと聞いてみてください。多分オーナー、大家さんが変わっていなければ知ってるとは思います。しかし個人情報の保護という事もうるさくなってきているうえ、私たちには守秘義務というものがあります。うまくいくとはいいきれませんが、聞いてみる価値はあるということです。 不動産会社も商売なので、もしかしたら引越しを進めてくるのかもしれませんが、その反応でそれが常識なのか、事情など、色々わかってくる可能性もあるので冷静に交渉、観察の上判断してください。としかいいようがありません。 話が通じる会社だといいですね!としか言いようがありません・・・。 家賃保証会社も普及してきて、敷金などが安くなってきている傾向があるので引越しの諸費用などは安くですみ、意外と、そのほうが採算や後々の我慢などを考えると損をしなくてすむのでしょうか・・・。 くやしいので、 またまた、専門知識をひっぱりだすと、あくまで参考ですが、不動産会社があまり無茶すると、国土交通大臣から、注意を受けたり、業務停止処分をうけたり、この会社は注意が必要な会社ですよ!!と公表されると聞いたことがあります。しかし、それらの罰に値するのに、管理の不手際に対する細かい項目はありません。しかし、宅建取引業に関し、不正または著しく不当な行為をしたときは業務停止などの処分事由に値するという項目があります。(詳しくは宅建業法) でも実際私は見た事がないし、あまり聞きません。しかし、この会社はそういう手段を考えるところまできているのでしょうか・・・?ちょっと私には経験が無いのでわかりません。詳しくは宅建協会か法律の専門家へ。 とにかく一人では悩み、判断せず、私があげたような人たちとお話して、一番いい選択をしてください。