質問: PDFファイルをダブルクリックするとハングアップする Adobe Reader を立ち上げ、ハングアップするPDFファイルを ドラッグ&ドロップすると開きます。 内容は文字で図は挿入されていません。 ファイルサイズも 200KB とそれほど大きくありません。 上記開き方でも閉じて直ぐに同じ操作をするとハングアップします。 職場では、Windows XP Pro、Windows XP HOME、Windows 7が あり、 Windows 7 以外は全て同じ現象になります。 他のPDFファイルはどれも問題なく開きます。 不具合のあるPDFファイルは、取引先から送られてきたファイルで Windows 7 + Microsoft Office 2007 で作られています。 取引先は 全て Windows 7 に入れ替えているので 発生しないようです。 OS によって PDF が開かないことってあるのでしょうか? 取引先から送られてくる PDFファイルでも問題なく 開くのがほとんどです。 取引先のその担当者が作成した PDF ファイルだけそのように なります。 ワクチンソフトも入れ、更新しておりますので、ウィルスが 入っているようでもありません。
回答: それぞれのPCのReaderのバージョンは? すべて最新の物にしてみるといいかも