質問: 返金と損害賠償請求について ある配信者の方に、4月5月6月と課金をしてアイテムを投げていました。 しかしこの間「震えて眠れ」「あれだけバカは居ない」「勝手に破産してるだけ」「正直いってメシウマやわwww」と暴言を吐かれました。 精神的に苦痛です。 返金して欲しくて運営さんに問い合わせをしたところ「1度購入して使ったアイテムの返金は出来ません」との事でした。 この場合、返金と損害賠償請求はできるのでしょうか?
回答: こちらですが、サービスの規約に従って対応する形になろうかと存じますが、基本的には返金は難しいように思われます。 あとは運営と個別の交渉されて対応が可能か協議される形になろうかと思います。