質問: 自分は、先日areson社のairmouseというスクロール機能付きマウスを購入したので すが、接続してみると、起動時のBIOSのシステム診断結果のところで POINTING DEVICE:none という表示がでて、認識しません。お店で確認してもらったところ、 そこでは問題なく動くのです。まったくノーマルなPS/2マウスでは問題なく認識する のですが、どちらかピンとくる方、ご回答お願いします。当方の使用PCは、 FMV- 466C です。
回答: 「お店で確認してもらった」とのお話ですが、それはお持ちの機種とまったく同じマシンで試したのでしょうか? またareson社ではお持ちの機種との動作確認はとれているのでしょうか? 私自身も“たかがマウスくらい”と思ってた時期もありましたが、意外と本体との相性の合う合わないってのがあるようです。 あと、お店で買うときには、ちゃんと「この機種で使えるやつ」と告げて買ったのでしょうか? ちゃんと言ってあったなら、動かないのを理由に違う物に交換してもらうことも出来るとは思いますが、自分の判断だけでその商品を選んだのであれば「交換できない」と言われてもしょうがないかもしれませんね。