質問: 後遺症害診断書に関して 娘が昨年1月に幼稚園の保育中にお友達が揚げていた凧の糸で顔に怪我を負いました。当初は右の頬から左の耳まで続く凧糸による摩擦熱のやけどの診断でした。幼稚園側とは今後の傷痕に関しては園加入の保険で対応いただけると話になりました。1年以上たった現在は左頬に5.4センチほどの線が残っている状態です。通院に関しては現在まで経過観察的にコンスタントに通っています。6月頃かかりつけ医師に今後の状況を確認した際、すでに後遺症害の状態で完全に元に戻るのは難しく、お化粧をする事によって目立たなく出来るとの回答で保険の請求に関しては書類を書いていただけるとの事でした。そこでまず、保険代理店の手続きで園を通じて加入していた保険が、こちらで写した顔の写真の判断によりおりました。次に園側加入の保険での損害賠償請求手続きという事で、保険会社より医療機関記入用の後遺症害診断書の用紙が送られてきました。そこで医師に持っていったところ、通常は幼稚園の先生から一報があってその時の状況を聴いて尚且つ直接医院に書類は送られてくるもので、公的書類になるのでこれでは書けないと言われてしまいました。またこれが後遺症害になるのかも疑問と言われてしまいました。園側も保険会社の方も賠償でと言っているのですが、やはり園の方に連絡をして状況説明をしてもらう必要はあるのでしょうか?。また医師の記入によって受け付けしてもらえない場合もあるのでしょうか?。今後どのように進めれば良いでしょうか。ちなみに書類は医院の方に預けた状態になっています。
回答: 園の方に連絡をして状況説明をしてもらう必要はあるのでしょうか?。 お医者さんは、当初より診察をされており、状況説明をあなた(お母さん)からされているはずで、因果関係などを疑う余地などはないように思われます。しかし、状況を十分に聞いておらず、診断書にも記載するので正確確実にしたいということであれば、因果関係などの確認のため園の先生の話を聞きたいという場合はあるでしょう。お医者さんがおっしゃっているなら、園にご依頼されたらどうでしょう。 また医師の記入によって受け付けしてもらえない場合もあるのでしょうか?。 積極的に、傷がどのような原因で発生したか不明とか、後遺障害等級に当らないとか書かれてしまうと難しい場合はあるでしょう。しかし、通常はそこまで書かずに症状固定の時期、現状における顔面の傷の状況などを記載するだけでしょう(後遺障害等級などは記載しない)から、大丈夫と思われます。 今後どのように進めれば良いでしょうか。 傷の長さなどにより外貌に醜状を残すものと判断されると、後遺障害等級が認定される可能性がありますし、仮にそこまで行かなくても後遺症慰謝料などが支給される可能性があります。できるだけ、穏便にお医者さんの診断書を作成して貰い(最初から診て頂いたお医者さんを変えるわけには行かないでしょう)、保険申請して見て下さい。