質問: 登録したパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
回答: ログイン画面へ進んでください。ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から「パスワードを変更する」を選択ください。パスワード確認画面で、ご登録いただきましたユーザー名(id)を入力後、「次へ進む」ボタンをクリックすると、ユーザー登録の際に選択された質問が表示されます。質問に対する答えを入力して「次へ進む」ボタンをクリックします。質問に対する答えが正しければパスワード変更画面が表示され、新たにお客さまがご希望されるパスワードを設定することができます。次回以降のログインには新たに設定したパスワードをご利用ください。 また、この方法でもパスワードがご不明な場合は、ユーザー名(id)・ご契約者様のお名前・生年月日を記載のうえカスタマーセンターまでご連絡ください。