質問: windows update“更新が不完全です” 新しいソフトなどを導入したわけではないのですが、突然、windows updateができなくなりました。 “ソフトウエアの更新が不完全です”というメッセージが出て、更新の確認も、インストールの履歴も見られなくなっています。 ・信頼証明書への同意を求められたときに [いいえ] をクリックした可能性←不明 ・internet explorer セキュリティ設定が高すぎる可能性←セキュリティは [中]に設定 エラー番号は、(0x800b0004)と出ています。 アドバイスとして、microsoft サポート技術情報 の記事 q174360 を読むようにとあるのですが、英語・コンピュータともに疎く、理解できませんでした。 対処法がわからないまま、インターネット一時ファイルと履歴のクリア、クッキーの削除をしてみたのですが、直りません。どなたかお詳しい方、ご指導いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。 windowsxp、富士通のノートpcです。 windows updateは、昨日エラーメッセージが出るまで毎回しておりました。 *過去の質問も閲覧したのですが、どの対処が当方に有効か判断できず、新規投稿させていただきました。
回答: システムの復元を試されては?