質問: 「至急」買ったばっかりのPCがウイルスに感染したかもしれません。 本日discordにてチャットをしていたところ急に画面がフリーズ。高スペPCなので一時的なものですぐ治るだろう。と思いましたが、20秒ほどしてもフリーズしっぱなし。そして、急に 詳しくは超焦ってて覚えていませんが OOOOO.exe-成功 [OK] (OOOOOのところは名前は覚えてませんがjdnkkみたいな感じで適当なものでした ) そして、5秒後ぐらいあとに後ろにももうひとつ同じようなものが。 フリーズしてたのでとりあえず強制シャットダウン。そして、起動したところwindowsの更新中...と出ました。 windowsUpDateの更新がちょうど来ていたのでそれのエラーかなと思ったので、起動完了後設定画面を見て見たところ更新はされていませんでした。 至急ノートンでフルスキャンをしましたが検出なし。ノートンイレイサーでも検出なしでした。 そこで、ノートンのサポートを受けようとノートンセーフウェブを使用し、ノートンのサポートページに入ろうとしクリックすると見たことも無い海外の検索エンジンに勝手にリダイレクトされました。 edgeでセーフウェブなしだと普通にページを開くことができます。 セーフウェブの拡張機能のアンインストール後再インストールなども試しましたがダメでした。 何かわかる方教えてください OSはWindows10です
回答: フリーソフトに同封されてる付属製品を インストールした可能性が高いですね。 マルウェア系だと除去するのはきついので win10のクリーンインストールがいいかと思います