質問: まず手始めにすること お世話になっております。exマスターズへ入会して数ヶ月、フォーラムは読ませていただいておりますが、時間の関係で何も売上向上の対策をしておりませんでしたが、他業務の方が落ち着いたので対策をしていこうと考えております。https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceも読ませていただきましたが、何から手を付けていこうか悩んでおります。商品数があるので少しずつやっていくしかないのですが、商品名、キャッチコピーとのキーワードを変更と画像を変更をしたいと考えておりますが私どものお店を見ていただき、商品1つ2つで例えてこうした方がいいというアドバイスをいただけると助かります。画像は250px*250pxの小さい画像で撮影してトリミングしただけのもので×だと思いますし、商品名もなんのキーワードも入れておりません。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの橋本です。>商品数があるので少しずつやっていくしかないのですが、商品名、キャッチコピーとのキーワードを変更と画像を変更をしたい>と考えておりますが私どものお店を見ていただき、商品1つ2つで例えてこうした方がいいというアドバイスをいただけると助かります。例えばですが、http://item.rakuten.co.jp/shop-url/item-url/こちらの商品のレビューを見ると、ワックス と書いてあります。http://review.rakuten.co.jp/item/1/247026_10000482/1.1/?l2-id=item_review※商品レビューには、商品のベネフィット(お客さんにとっての利点)が書いてあります。しかしながら、この商品の 商品名 説明文 など楽天の検索対象項目の全ての箇所に、ワックス というキーワードが入っていません。ワックス と入っていない時点で、楽天サーチで ワックス でいくら検索しても、この商品は検索にはヒットしません。また、この商品の日本語以外のキーワード syoss ture が抜けてますので、お客さんが、syoss ture で検索した際には、ヘアケアさくらんぼさんの商品はヒットしません。ヘンケル サイオス チュレ デザインコントローラーで楽天サーチで検索した際に、http://goo.gl/tnncnsライバルがどういう施策を実施しているのか?という視点で見ることも大切です。ライバルができていて、自社でできていない ギャップを埋める ということが、最短の対策です。ライバルは、syoss ture 入れてますが、ヘアケアさくらんぼさんだけ入れていないですよね。こういった商品の基本的なキーワードの漏れ一つ一つが機会損失となります。商品が多くても、お客さんにとっては一つです。実施することは変わりありません。また、レビュー施策に関しても、レビューを書いていただけますか? 「書きません^^;」 というのでは、お客さんは書いてくれません。こちらに関しては、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-reference■レビューを貯めるためのコツ(※最近まとめのリストを更新しております)にて詳しく解説しておりますが、返報性の法則もありますので、基本はプレゼントを前提にすると良いと思います。基本的には、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceこちらに書いてあることを、一つづつ、確実に、対策することが、最も早い近道です。基本の徹底こそが、売上の改善につながりますので、ゆっくりでも良いと思いますので、少しづつ実施してみてはいかがでしょうか。具体的に進める中で、ご不明な点は、なんなりと何度でも結構ですので、ご質問いただければと思います。