質問: システム管理者の作業品質の測定 ソフトウェアエンジニアリングには、プログラマーを「測定」できるいくつかの正式なメカニズムがあります。下記は用例です 1。プログラミング例の品質測定。プログラミングエディタbluejの拡張 2。ソフトウェアエンジニアリングの測定 システム管理者を「ランク付け」または「評価」するための正式な測定値はありますか?
回答: 異なる会社の2人のシステム管理者が同じことをすることはめったにないので、一般的な対策を考え出すのは難しいです。ただし、ポジションの特定の責任を定義し、それらに話しかけるメトリックを決定することにより、パーソナライズされた一連の測定値を思い付くことができます。 sysadminが本番システムを担当している場合は、システムの稼働時間、予防可能なインシデントの数、またはそれらのインシデントへの応答時間(および/または解決時間)を使用できます。 システム管理者が顧客向けの場合は、顧客満足度、クローズされたチケットの数などを使用できます。 結論として、奨励したいものを選び、その行動を導くための指標を決定します。