質問: q16❚キャンセル方法を教えてください【クレジットカード決済】
回答: **a16.** ご利用日10日前までにこちらをご覧ください。 stores⇒https://photorental.cutewdress.com/2021/01/03/dress2/ ダッシュボード内「オーダー」ページの対象オーダー詳細画面にて、キャンセル手続きが可能です。 <キャンセル手順> 1: オーダー詳細画面を開く 2: 歯車マークをクリック 3: 「返金処理をする」をクリック 4: 「オーダーを返金します。在庫数を戻しますか?」に回答 5: 「本当に返金処理をしてもよろしいですか?」の画面で「返金処理をする」をクリック ※上記手順で返金処理をすると、クレジットカード会社にてマイナス処理されます。 購入者様のクレジットカード利用明細への反映タイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なります。 ※ダッシュボードから、クレジットカード支払いのオーダーキャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。 ※歯車マークをクリックしても 返金処理をする ボタンの表示がない場合は、ダッシュボード上での返金処理は できません。クレジットカード決済オーダー詳細画面にて返金処理ボタンが表示されていない場合は、 以下のいずれかに該当します。 ・売上振込済のオーダー ・クレジット会社でのキャンセル手続き期限切れ 上記状況で、返金対応が必要な場合は購入者様とご調整の上、銀行振込等、直接の返金対応をご検討ください。