質問: 店舗で購入された商品の交換・返品について
回答: ご購入日より30日以内にタグが付いたままの商品とレシートをお持ちいただけますとご返金を承ります。 購入店以外でもご対応いたしますのでお近くの店舗へご来店ください。 郵送でのご返品は受付致しかねます。 h&mは損傷、汚れがなく、洗濯、変造されておらず、未着用で、かつすべてのラベルやタグが付いた状態の商品返品に限り返金に応じます。衛生面の配慮から、ジュエリー類、ソックス、スイムウェアをはじめとするアンダーウェア類の返品は受け付けておりません。