質問: 私塾のわがままで態度が悪い子供の対処方法は? 自宅で、小規模の英語サークルを主催しています。 小4年生の女の子がいるのですが、この子がいろいろな問題を引き起こしてくれますが、 主催者としての力量がないのか、コントロールできず困っていました。 今までの経緯ですが、 (1)サークル活動が開始して、すぐに同じグループの他の女の子を行き道がてらいじめていた、 こそっといじわるをしていて、結局、やる気が一番あった女の子がいじめが嫌で 辞めてしまいました。★お母様からは辞めた本当の理由は伏せてほしいと依頼されました。 (2)その後、サークルの開始時間を学年が上がったので、別のクラスの関係上 10分遅くしたいとお願いしたら、開催する前に前もって言っていたはずなのに関わらず、 聞いていなかったの一点張りで5分たりとも時間をずらすのは嫌だと親子でクレーム! その理由が、その後の生活時間がずれるのが嫌だとのこと。 ★結局、他のクラスのお子さんが習い事の曜日を調整してもらい、その子の希望通りの 早い時間帯に変更してしまいました。→失敗1 (3)その後も、机の上に同じクラスのお子さんを冷やかすことを書いて、 書かれたお子さんは そのことが理由かどうかわかりませんが、辞めてしまいました。 (4)通常のときにも、やりたくないことは嫌だと拒否。活動に参加せず、くつろぐこと多々。 辞めた方が多数にわたったので、他に入りたいと前々から言われていた方を 見学にお誘いしたところ、 その子は別の学校だから、絶対入るのは嫌だ!と、他の子に対して皆で態度を悪くして、 入会を阻止しようと結託していたようで、見学日には最大限の我儘、やりたい放題でした。 机の上に足を投げ出し、やりたくない活動に対して、やりたくないと反発し、窓から出入りしたり、 見学者は呆れて、びっくりされて入会はもちろんお断りになりました。 ★さすがに私もやりたくないなら、お母さんに話して辞めてくださいと強い口調でお願いしました。 (5)あまりの惨状に、見学会と懇談会をして、今の現状を説明しました。 やりたい放題の子供のお母さんは、あまりのひどさに顔をひっぱたいてやりたいといってました。 ★お母さんが見ているときは猫の子を連れてきたようにおとなしかったですよと 言いたかったのですが。 (6)その後も、その子の同様の意地悪でさらに一人辞めてしまい、その子もいじめのことは 伏せてほしいとのこと。 (7)とうとう二人になってしまい、加担してくれる女友達がいなくなって態度も普通になったので、 もう一人の方が、お友達を誘ってくれたので、見学会を開催することになったのですが、 前回の経緯があるので、今度は前回のようなことがないように、その子のお母さんに 今回は、まじめな態度で臨んでくれることを約束できるようであれば、見学会をしたいと メールでお願いしたところ、 即刻、電話で私の言い方が悪いと非難され、新しいお子さんが大事で、 先生がうちの子が迷惑と考えておられるので、 辞めますと連絡がありました。 ★はっきりいって、辞めてくれてほっとしているのは山々ですが、怒り心頭で辞められて、 あちこちに言い振られそうで、嫌な感じです。サークルは近いうちに閉めるつもりなので、 良かなとは割り切っていますが、なんとも心地悪く。 もし、みなさんであればどのような対応をされますか、 私自身が子供に対しての態度が甘かったとは思いますが、 今までにない我儘なお子さんで、どのように対応すればよかったのか、悩みます。 辞めてしまったお子さんの理由も言えず、わが子はとてもいい子!と思われているお母さんに 対する対応方法も、どうすればよかったのでしょうか。 よろしく、お願いいたします。
回答: 言い方がキツくて済みませんが、遊びの延長でサークルを立ち上げたところに、悪がきが紛れ込んでかき回されてしまったってことですね。最初に会のお約束「規約文書」を作って、「当サークルの円滑な運営の妨げとなる場合など、参加をお断りすることがあります」などの一文を盛り込んでおけばよかったのでしょう...。 早々に、「お子様の学習に臨む態度が当サークルにはそぐわず、他の生徒への影響が及んでいます。」と文書で警告を出し、改善が見られない場合は「相当の改善が見られないことから、申し訳ありませんがお子様の退会をお願いいたします」・・・と、辞めさせるべきだったのでしょう。 いわれのないクレームを返してくるようなら、「では、こちらも影響を受けた分の損害請求をさせていただきます」と回答してやるべきです。騒ぐことによる授業の妨害、クレームや誤った風評の流布による営業の妨害というのは、『業務・営業妨害』という立派な「犯罪」です。この場合は未成年ですから子どもは刑事罰には相当しないとしても、保護者が嘘を言い広めたりした場合には営業妨害が成り立ちますし、子どもであっても保護者に損害の賠償責任が生じます。犯罪意識がないため、他人に迷惑をかける。そんな親は子供がどこかで万引きして捕まっても、「万引きなんて大げさな、お金払えばいいんでしょ」なんて勘違い発言してヒンシュクを買うような方なんでしょう。 声が大きい人と話し合うなら、こちらも毎回の授業について日誌を作成するなどして「証拠」を積み上げ、理論武装しておかねばなりません。その他、内容証明の出し方や低額訴訟などの方法を調べておくことですね。そういう備えがあるだけでも、気持ち負けせずにいられると思います。 とにかく、一人に負けて会を閉じるって事はないです。 いや、むしろ今回それが一番悪い選択です!!! あなたの居心地が悪いのは、自分の事よりも頑張っていた子達に悪かったと思っての事でしょう。楽しく学んでいたあの子達の未来を、今回の事で英語への興味と共に輝きを失ったものにしちゃったかもしれない。そういう思いがあって居心地が悪いのではないですか? 失敗はそこで終わると失敗以外の何ものでもない。でも失敗をバネにより良いものを持てたなら、失敗は「成功の母」に一躍ランクアップするのです。 ここはぜひ踏みとどまって、改めてサークル規則などを安心して学べる体勢を整えた上で再出発してください。 利益を追わず、楽しみと知識の提供に喜びを見出せるあなたの所ならばきっと、また生徒が集ってくれることでしょう。 地域の学校活動などにサークル参加されるなど、外に出ての地道な営業活動って手もありますよ。