質問: teamviewerでvoipの操作に苦戦 teamviewerを設定して相手のパソコンに接続できるようになりました 相手側は初心者なので音声で説明しながら操作を進めたいため voip機能を使いたいのですが音が出ません。 状況は、両方のパソコンにマイクを取り付けて(pcが認識しているの は確認しました)相手のパソコンに接続リモート操作できる状態で、 「マイオーディオを今すぐ転送」 というリンクをクリックをして、話をする のですがどちらも聞こえません。 何か手順に誤りが、あるいはマイクだけではだめでヘッドホンのような ものが必要とかあるのでしょうか?その辺のところの知識がないもの ですので困っています。 それに気になる記事を見たような気がするのですが、 voip機能を使って音声通信をしているときは画面が真っ暗になってしまうような? といことは音声通信をしているときは遠隔操作ができないのかな?? となると説明しながらの操作ができい。 この辺のところも教えてください。 よろしくお願いします
回答: 私もteamviewerを使って、遠隔サポートをしています。 私の場合は、双方のpcにスカイプをインストールして利用しています。 操作する側からteamviewerを使って、相手のpc上のスカイプを立ち上 げ自分に対して発信し、こちらのpcで応答すればテレビ電話としてつな がります。(pcどうしであれば、通話料無料) 如何でしょうか?