質問: ヤフオクの「違反申告がありました」のメールが来て困っています 今ヤフオクで、ある日本人アーティストのコンサートでの「スタッフパス」を出品しています。 最初に、あるidの人から「このアーティストのファンクラブのものですが、ファン心理を傷つけるものだから、即、取り消しをしてくれ、でないと、法的手段にでます」というメッセージが質問コーナーより届きました。びっくりしましたが、他にもスタッフパスを出品したことが何度もあるので、こんなことは初めてで、かなりびびっていました。 が、その時はいったん出品を取り消し、そのidから質問も来ないように「ブラックリスト」に登録しました。が、今度は、質問コーナーから嫌がらせが来なくなったと思ったら、ヤフーオークションマスターより「評価の高いお客様より違反申告がありました」というメールが来ました。 理由は「詐欺などによるものの疑い」だとかいう内容でした。 今も出品していますが、それ以来、閲覧数も減り、ウォッチリストの数も減り、勿論、入札する人もいなくなりました。 とても迷惑して困っています。 が、ヤフーにメールしても、その「評価の高いお客さんが誰なのか」教えてもらえませんし、何らかの対処もしてもらえません。 一種の「営業妨害」みたいなことをされているようで、本当に困っています。 他の出品物にまで影響が出てしまっているようです。 この「違反申告がありました」というのは、その後、どうやって対処したら良いのでしょうか? 最近できた制度のようですが、本当に評価の高い人が申告したのか、証拠もありませんから、対処法もわからず、そのまま出品物を放置して、出品したままです。 私は何も違反していないです。 だからそのまま出品しています。 何か良い対処法を知って見える方、教えてください!
回答: 違反申告は他の方から見て、貴方の出品物が不当であると思ったときにyahooに教える機能です。 「評価の高い人からの申告」と書いていますが、ある一定以上の評価がある方に申告の権限があるので 「高い」といっても数十件~だと思います。 申告されたからと言って 特に問題はありません。 ただ、違反申告が多かったり yahooが不当商品と判断した場合は出品が取り消されます。 もう一度ガイドランスを確認して 不当商品では無いか確認してみてください。 もし、ガイドランスに違反していない商品でしたら このまま出品していても問題はありません。 仮に違反申告があり 落札者いた場合でも 出品商品に問題がなければそのままお取引をすることも出来ます