質問: アクセスアップや売上 流入人数ですが 楽天始めて、1年半です。やっと売上が今月40万をこえました。しかしアクセスは月に6000-7000程度、人数で2500人-3000人ほどです。時期によってはもう少し上がると思いますが!現在金がかかる広告などは一切していません。今後どのようにすればアクセスと流入が上がるでしょうか?転換率は2%から2.5%で現在推移しています。宜しくお願いいたします。
回答: ecマスターズの橋本です。>今後どのようにすればアクセスと流入が上がるでしょうか?ショップを拝見しました。・項目選択肢在庫は検索の対象外になりますので、 サイズのmやlなどのキーワードが漏れている商品が 多数ありますので、こちらもご確認ください。 作務衣 mサイズ などの検索では、5商品しかヒットしません。・このような商品の場合、さむえ さむい などで検索される お客さんもいらっしゃると思います。実際、作務衣だけでも 楽天サーチの方で、さむえ で検索してもヒットするように はなってはおりますが、ライバルが さむい など、ひらがな でキーワードを入れている場合には、実際に対策している ショップの商品が優先表示されますので、こちらも対策してみてください。・売上データ分析 r-datatool:アクセス分析>検索キーワード を常にチェックし、そのキーワードを強化する事が必要です。 上記データの中の「検索キーワード」が、 商品名に入っていればより強化を、 商品名に入っていなければ、対策をする必要があります。 データの見方に関しては、以下にても解説しております。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1851・検索順位を上げるには、レビュー数も必要です。 楽天市場が最大に盛り上がるスーパーsaleで割引商品を申請し、 入り口を確保し、売上を上げ、レビューを貯める流れに 持っていければと思います。 スーパーsaleに関しては、先日より毎日正午頃に、 ~~~~~ 【特別版:●/全7回】【ecマスターズクラブ】 のようなメールをお送りしておりますのでご参照ください。以下より、アクセス対策ではありませんが、、、・スマートフォンの商品説明をpcと同様に充実させる →現在pcではある程度商品説明の画像がありますが、 スマホで見ると、商品画像として登録している画像 のみが表示されるだけですが、商品画像をスライド して表示されない方には、一覧で画像が見れませんので、 説明文にも画像を入れることをおススメします。 以下の投稿をご参照ください。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=251・高額購入割引特典の見直し 現在、10000円以上で送料無料としていると思いますが、 商品を見る限り、客単価は5000円前後でしょうか。 もしこのまま10000円以上の設定にするのであれば、 商品ページで+5000円の買い物を提案するなどを しないと、お客さんは送料を払うことになってしまいます。 もし見直しができるのであれば、客単価+1000円~2000円 に設定すると、効果的に+アルファの買い物をしてくれ、 結果的に客単価の向上が見込めます。 ・ガイドライン違反がありますので修正をしてください。現在、商品ページ内にて薄い文字列で、キーワードの羅列がございますが、以下のガイドラインがありますので修正をお願いします。禁止行為ガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/prohibition1.html&s=&param2=0背景色と同じ文字色の文字記載、通常より小さなフォントでの文字記載、htmlへの文字記載等、ユーザが認識することができない文字記載を行うこと検索対象となることを目的として、文字列を記載すること(背景色と同じ文字色や通常より小さなフォントで登録する場合、htmlへ記述する場合等も含みます)違反状態が続いていると、楽天が定めるガイドライン「スマイルサイクルプログラム」に該当し、検索結果にヒットしなくなるペナルティを追ってしまうケースがあります。一度ペナルティとなると、数ヶ月検索順位に大きく影響してきますので、注意をお願いします。---[重要]スマイルサイクルプログラム:笑顔をお届けする店舗様を応援しますhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20141225_05.html&s=&param2=2※基準や評価方法の詳細を開示することはできません。 お問合わせいただきましてもお答えできかねますこと、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。・楽天市場が定めた規約およびガイドラインが遵守している・サービスや商品についてネガティブな問い合わせが少ない・ユーザからのお買いものについてポジティブなフィードバックが多い 店舗を優遇して、自動的に露出が強化されております。---