質問: アナログ戻しをして工事をしたのですが、モデムが回収されませんでした。
回答: コラボ光を契約中でそこからひかり電話をアナログ戻しした状態であれば、コラボ光自体を解約処理する必要があります。 NTTマークの機材(ONU等)は、解約が受付られると返却キットが届きますので、それに従って返却処理をします。