質問: オークション 終了間際の入札の取り消し依頼 これまで数多くオークションで出品しているものです。オークションのシステムで困ることがあるので経験者様にお聞きしたいです。 出品に対して入札があるとしますよね。 (例)1円スタート出品 期間5日 入札者aが2日目に50000円まで入札していて 入札者bが45000円まで入札しているとします、 ですが自動入札でaさんが上がっていきますよね。 この場合現時点では権利がaさんにありますよね ところがaさんは出品終了日の終了時間30分前に入札の取り消しをしてくださいと言ってきました。 この時点でaさんを取り消しをしてしまうと次点のbさんに権利が生まれますがaさんの入札が取り消される為これまでのaさんの自動入札もなくなり現時点でbさんが1円で最高落札者となってしまいますよね。 そこで問題です。 aさんが50000円まで入札していなければ期間中現在の価格も安い為他の入札者様達も入札やウォッチリストなどに入れていたとも思われます、なので金額が上がってしまってる為に入札しなかった方もたくさんいると思います。 終了間際になっていきなり入札の取り消し依頼をしてくる人ってどうなのでしょうか?嫌がらせなのかなとも思うようになっています。今までに3度ほど上げるだけ上げておいて10分前に取り消ししてくれだとか言われた経験があるので・・・ そのときは取り消しにして結局次点の人に10000円相当のものを250円で売ったり、700円で売ったりと悲惨なものでした。取り消ししてから終了まで時間がない為に他の入札者もこないしそのまま終了してしまった為です。 このような入札者に対して本当に困っております。 出品経験者の方で同じようなことがある方どう対処しているのかお聞かせ下さい。 宜しくお願い致します。
回答: 想像ですが、入札で競合して熱くなっていたり こんなに上がらないだろうと思って入れた入札金額に近付いて、 あわててキャンセルするということではないかと思います。 ただ、入札の取消はあくまでも出品者の好意で行うもので 絶対に対応しなければならないものではありません。 メールを無視して、終了後にキャンセル申し出で 落札者の取消をしたとしても、出品者に非はありません。 サーバーのの不調でメールを読めなかったり じっとオークションの進行をチェックしていなかったり 考えられる事態は色々ありますよね。 好意はあくまで好意なので、あまりにも直前の申し出には 対応しないことも自衛の策かと思います。 あとは直前のキャンセルを避けるために 「入札後のキャンセルはお断りしております」という ガード文言を商品説明に入れるのも方法の一つです。