質問: スカイプをダウンロードしたら・・・ 最近、win8にパソコンを買い替えて、最初から入っていた「アプリ」で スカイプしようとしたところ、「応答なし」などの不都合が続いたので、 アプリの方を削除し、下記のアドレスから新たにダウンロードしました。 http://jp.download366.info/skype?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=366_search-jp-top50&utm_content=skype&utm_term=%e3%82%b9%e3%82%ab%e3%82%a4%e3%83%97%20%e5%86%8d%e7%94%9f%20%e3%83%87%e3%83%90%e3%82%a4%e3%82%b9 友人とも無事スカイプすることができたのですが、その後勝手にウインドウが立ち上がり 「システム内でスパイウエアが発見されました。スキャンの無料実行を」 「パソコンの動作が遅くなってます。クリックしてエラーを修正」 と、頻繁に出るようになりました。(そのほかゲームサイトへの誘導もあり) スカイプをダウンロードするとき「一緒にソフトもダウンロードしますか?」に 意味もわからず「イエス」にしてしまったことを思いだし、コントロールパネルから探して アンインストールしようと考えましたが、それらしきものが見当たりません。 デスクトップには「my searchdial」と「online games」というショートカットができています。 ウィルスソフトはイーセットスマートセキュリティにしてますが、時々何かをブロックしている 様子もあります。 このヘンな広告のウィンドウが立ち上がるのを止めるには どうしたらいいでしょうか? パソコンには詳しくないですが、ご助言よろしくお願いいたします。
回答: ひとまず、「イエス」をしてしまったと思われるアプリおよび、skype自体もアンインストールしてください。 http://qa.support.sony.jp/solution/s1207050039586/ 次に、esetスマートセキュリティが最新版になっていることを確認した上で、フルスキャンを実施してください。 ウイルス、マルウェア等が発見された場合は、手順にそって駆除してください。 スキャンで何も検出されなかったら、skypeを再度導入してください。なお、ダウンロードは、正規サイトから行ってください。 http://www.skype.com/ja/ 上記手順では、怪しいソフトウェアは完全に削除できないかもしれません。 可能であれば、必要なデータをバックアップした後に、pcを一旦初期状態(工場出荷状態)へリカバリーするか、pcに詳しい人に見てもらうまたは、量販店などで実施している診断をしてください。