質問: ウイルスセキュリティーのアンインストールができない ソースネクストのウイルスセキュリティーのアンインストールが出来なくてこまっております。 使用期限が切れたため、更新しようとしましたが、デフォルトのメニューからは更新ができず、やむなく前回と同じようにまず削除してから新しいバージョンをインストールするつもりでしたが、今回はエラーが出てプログラムの削除ができませんでした。エラーは以下です 「フォルダパス’my settings’に使用できない文字が含まれて居ます」 他のプログラムは特に支障なく削除ができるため、ソースネクストのサポートに問い合わせましたが、ウインドウズのエラーだからということで解決策を得られませんでした。 強制アンインストールというソフトも使いましたが、削除できず、直接プログラムフォルダを削除しようとしても、「アクセスできません」というメッセージが出てきてしまいます。 何か方法はないでしょうか? できればosの再インストは避けたいのですが。
回答: そのフォルダのプロパティを出してください。 一般には、共有と言うところが、セキュリティになっていませんか。 もしそうだとすると、セーフモードで、administratorで、所有者 監査の追加と言った手順で消さないと消えません。 そのフォルダの下に、フォルダやファイルはありますか。