質問: Amazonについて 6月27日にマーケットプレイスで商品を購入して、お届けが9日〜20日になっていました。注文して次の日には発送がされたのですが、22現在も届く気配がありません。20日前にそろそろ届くかとたまたま商品ページを開いたら商品が消えていて、出品者もいなくなっていました。 注文してからしばらくは商品ページを見れていたのに急に消えてしまって不安で仕方ありません。 Amazonからは明日までに届かなかったら返金などの案内をするときているのでさっさと、返金してもらいたいと思っているのですが、やはり、詐欺出品者でしょうか? また、ギフトで購入したのですが、送料も含めてすべて返金してもらえるのでしょうか?
回答: 商品ページが消えている=何らかの理由によりアマゾンが違反出品と見なした商品と考えられます。 >Amazonからは明日までに届かなかったら返金などの案内をするときているので~ 出品者ではなくアマゾン公式という事ですね? であれば問題なく返金されます。もちろん送料含めて全額です。 ギフトで購入したのであればギフト残高への返金になります。 出品者から返金するというメッセージが来ていた場合でも同様に、ギフト残高への返金です。もちろん出品者からの返金であっても全額返金されます。 仮に返金されない・全額返金ではない場合でもアマゾンのカスタマーサービスに問い合わせればきちんと返金されます。 いずれの場合でも最終的には返金されるので不安になる必要はありません。