質問: オークション オークションで自社で製作したcdを販売しましたが、落札者から返品したいと言われました。 商品が気に入らなかったんだと思いますが、製品の性質上、返品はしなくてもいいので、返金は半分だけしますと伝えました。 このような場合どうすれば1番よいのでしょうか? 落札者はすでに聴いてしまったのですし、返品してもらっても中古品になるので商品価値が下がるのでという事です。
回答: 私が出品側の立場でしたら落札側の返品の理由によっては返品は受けません。 ですが、「返金は半分だけしますと伝えました。」と返答したのなら返金すべきかもしれません。 何事も経験ですので、次回からはその点をどうするか決めた上で出品しましょう。 下記のurlでも質問してみてはどうでしょうか? 違う回答が出るかもしれません。