質問: 人の失敗を守りながら仕事する?割りきる? 食品加工の仕事をしています。 1チーム10人ぐらいで分担して、1つのものを作るのですが、合計で何千と作ります。 私の作業が後の工程の人のミスや機械の調子で、だめになることが多々あります。 その場合、後の工程の人のミスでも、その人は間違ったまま作業し、私が機械の調子や後の工程の人のミスの仕方を観察して、うまくいくように私が作業すべきと先輩に言われました。 後の工程の人は何をどうしてもうまく仕事が出来ない人だからです。しかし、社員は育てようとして必ずうまく仕事が出来ない人たちを入れます。 私は、その場を離れられないため後の工程の人のミスとは分かりませんし、ミスの仕方を見て私が工夫してやるという高度なことはやれません。 社員さんには機械の調子を見る余裕はありません。たくさんのチームがあるからです。 自分がきちんと作業していても、うまくいかないことがある場合、割りきるしかないのでしょうか?
回答: チームリーダーなら作業後に今日の反省点として間違えた本人にわかるように全体でミスを把握すると良いと思います。声が届く距離なら掛け声が効果的でしょう。「◎◎さん、蓋を閉めてるね」みたいな。 作業中に現場を離れることはできません。しかしミスを繰り返されるのも困ります。ミスから学んでよかったと思えるように、指摘することは本人のためになっているという雰囲気で臨みます。叱るのではなく。 ドキュメンタリーで見たのですが、工場では賃金も安いし、知的障害者に仕事の場を提供していることもあります。他の雇用者に負担がかかりますが、それは会社の考えによる福祉の一端です。機会があったら本社に尋ねて見てください。