質問: 事業所縮小により、事務職から営業職になるように促されました。
回答: 「会社都合か自己都合のどちらか」と言うなら、それは会社都合です。 貴方が「辞める」と言ったわけではありませんから。 そして、それは「解雇」であり、いわゆる「クビ」です。 解雇は一定の条件がないと、そう簡単に解雇はできない(不当解雇)になってしまいますが、質問者さんのケースだと詳細が分からなので、何とも言えません。