質問: オークションでのトラブル 先日、yahoo!オークションでhddを\100スタートで出品しました。 商品説明のには 倉庫でずっと眠っていたもので、まったくの動作未確認状態 動作するか不明です。確認しようと思いましたが、適当なデスクトップ機がなかったのと、 最近忙しかったという理由で確認しておりません。 動けばラッキーと思ってください。 そんな状態ですので、ノークレーム・ノーリターンでお願いします。 と記載していました。 落札者に連絡して入金前に定形外郵便(落札者の希望)で商品を発送した ところ、到着した商品が動作しませんでした。 落札者は、「オークションの商品説明ではhddは故障との明言がなく使える とも使えないとも取れる表現でしたので動く商品として理解し入札しました」とのことです。 さらに、こういったことが書いてあっても実際に動作しなければ無効であり、 代金を支払う義務はないと言っております。 また、この説明は「曖昧な表現で見るものに期待をさせる」「誤解をさせる意図が感じられる」 「ノークレームノーリターンであっても出品物に瑕疵(実際に故障している)等があれば当然 クレームも返品も発生する」とのことです。 私からすればここまで明確に動作するかわからないといった事実と現状、およびその理由を 記載し、それを承知で落札しているので支払い義務はあると思います。 どちらが正解なのでしょうか? 落札金額は\2050と小額ですが、あまりにも理不尽なので裁判を検討しております。 裁判をした場合、勝てる見込みはあるのでしょうか? ちなみに、こちらは受け取らないと言っているにもかかわらず勝手に商品を送り返してきました。 受け取り拒否して落札者へ返送されたのですが、相手は「一度返品したから問題解決した」 と考えているようです。 よろしくお願いします。
回答: 支払督促の申し立てをしたらいかがでしょうか。 相手の住所管轄の簡易裁判所において債権を証明できる資料(web画面の印刷やmailの印刷や発送伝票等)とともに申立書を提出すればokです。 記入方法は窓口で詳しく教えてくれます。 (自信がなければ費用はかかりますが、司法書士に頼むと良いでしょう) 支払督促が相手方に送達されて、14日間以内に相手がその裁判所に異議を申し立てなければ、次に30日以内に仮執行宣言の申し立てして、仮執行宣言付き支払督促を送達してもらいます。これが相手方に到着すれば、強制執行が可能となります。ただしこれも14日間の異議が申し立て期間があります。 内容証明よりは手間がかかりますが効果が大きく、いいかげんな人間だと異議の申し立てなどしない場合が多いので、結構簡単に債務名義(法律的に正式に請求できる権利で、通常は確定判決で得られるもの)を得られますので、実務家にはよく使用される方法です。 よく似た方法に「支払命令」がありますが、「支払督促」は金銭債権に限定されますがさらに簡易な方法となっております。 (支払命令とは違い、書記官が書類審査のみで簡単に受理してくれるので、素人にも十分手続きが可能です) ただし異議の申し立てがあると、自動的に正式裁判に移行することになりますので、法廷で争うことになります。