質問: 急にパソコンから印刷できなくなりました。 mfc-j738dnをしようしています。 パソコンから今まで印刷できていたのに急に印刷できなくなりました。wifiで接続しています。パソコン、プリンター共に電源切って再起動してみましたが変わりません。 パソコンのプリンターのキューを開いてみたところ、印刷中でとまっているのがあったのですべて削除して改めて送ってみましたがやはり印刷されません。 スマホからも送ってみましたが、やはり印刷できません。 どうすればよいでしょうか。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: >パソコン、プリンター共に電源切って >再起動してみましたが変わりません。 無線lanルーターの電源も切って暫くしてから入れ直してみましょう。 あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りpcを再起動します。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの入れてドライバを再インストールしてみましょう。 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00012089_021 念の為、上記を参考にプリンタ単体で「印刷品質チェックシート」を印刷ができるのか?確かめましょう。これも出来ないとプリンタ自体の故障って可能性も出てくるので。