質問: 楽天rmsでのjanコード登録について 年末ぎりぎりに申し訳ございません。楽天でのjanコードの登録がうまくできず、ご質問させていただきました。以前より「ヘアブラシ」1商品について、janコード登録をしていたのですが、今日ふと検索結果でその商品の右に表示される「最安ショップを見る」をクリックすると、他店舗も多く取り扱っている商品なのに、弊社商品しか表示されませんでした。janコードが間違っていたのだと思い、他店舗の商品の右にある「最安ショップを見る」をクリックして複数店舗が登録している、janコードを見つけたのですが、そのjanコードをカタログid登録のjanコード検索にて検索しても、「該当商品がない。」とでてきます。他店舗はそのjanコードを登録しているのに、janコード検索でそのコードがでてこないのはなぜでしょうか?商品名や、メーカー名などで検索したのですが、該当はありません。表示されるのは、弊社が現状登録している(おそらく小売店が作ったと思われる)janコードのみです。他店舗が登録しているjanコードには、正しいメーカー名が登録されていて、こちらが正しいコードだと思います。お手数ですが、よろしくお願いいたします。
回答: eecマスターズの塚本です。こちらで調査してみたいと思いますので、該当の商品ページとjanコードをご教示いただけますでしょうか。もしフォーラム上での記載を希望されないようであれば、お手数ですが、以下のリクエストフォームよりご連絡くださいませ。https://formcreator.jp/answer.php?key=p46ltxhmcgyktpyfrsp%2f3g%3d%3d