質問: インターネットから切断される。 ideapad s340です。昨年12月に購入。使用開始時からインターネットに繋げていると、たいてい1時間程度で切断されてしまい、右下のインターネットアクセスのマークが地球のようなマークにかわってしまいます(1時間より長い場合も短い場合もある)。トラブルシューティングを行うと「”wi-fi”には有効なip構成がありません」と表示され、「”wi-fi”アダプターをリセットします。」が完了となり治ります。しかしこれが繰り返されます。ルーターをリセットしても改善しません。”wi-fi”はauひかりですが、他のpc、スマホは全く問題なくつながっています。よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「lenovo:ノートブック (ideapad・lenovo等)」についての質問です。
回答: まずは下記urlを試してみてください。 https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s540-14api/81nh/81nh002pjp/mp1m7nsx/solutions/ht117143 一度ネットワークの一覧からご使用のルーターにマウスカーソルを当てて右クリックして削除してみてください。 もう一度接続をしてみてください。 後はドライバのアップデートですね。 下記urlからお使いの製品番号のものをダウンロードしてインストールしてください。 無い場合は「s340 (製品番号) 無線 ドライバ」等で検索してみてください。 14iil https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-14iil/downloads/driver-list/component?name=%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%ad%e3%83%b3%e3%82%b0%20%3a%20%e3%83%af%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%ac%e3%82%b9lan 14iwl https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%ad%e3%83%b3%e3%82%b0%20%3a%20%e3%83%af%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%ac%e3%82%b9lan 13iml https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds541110