質問: ワイモバイルのオペレーターに直接質問したかったので151の電話にかけてみたんですが、 ネットで調べた ワイモバイルのオペレーターに直接質問したかったので151の電話にかけてみたんですが、 ネットで調べた受付時間内の9時から電話をしたんですが、なぜか「ただいまの時間は受付時間外です」と自動音声が流れて切られてしまいます、 これはなぜですか?もしかして受付時間は9時からじゃない可能性もあると思いますか?ただ混雑して繋がらないだけとかですか? 何かわかる方回答よろしくお願いいたします
回答: それは、切り替えが済んでいない状態です。おそらく自動切り替えでなく、人的切り替えで、担当が何らかの理由で遅れてるのでは? あるいは、準備不足でオペレーターが混雑時を避けるためでしょう。 9時スタートなら電話9時に集中します。 繋がらないと諦めてしまう人を待ってるのではないでしょうか?