質問: プロバイダの電話勧誘 かなりテンパってます。 電話勧誘でocnからプロバイダを切り替えると、今の料金より半額近くになると言われて、 内容の確認もせずに契約?みたいな流れになって、詳しい説明もなく遠隔操作でmypc に無料メールソフトをダウンロードされて 「手続き完了的」 に言われて、後日契約書?が 届くので支払方法を記入のうえ返送、一か月を過ぎても返送がない場合は違約金¥9975が 発生すると。 その日のうちに、不安になりサポートセンターに解約の手続きを申し入れて担当に ”解約したい”と話したところ、契約が成立しているので違約金が発生すると・・・ 電話勧誘の通信事業にはクーリングオフが無いということで、料金が発生しない解約の仕方が あったら教えてください 消費者センターにも相談してみたんですが、不利益が発生したのか確認できないので間に 入って対応が出来ないとのことで、違約金を支払って解決したらと・・・ 長文になってしまい申し訳ありませんが、よい対処法があったらお願いします。
回答: 電話勧誘だと、8日以内だとクーリングオフが出来るみたいです インターネットって、クーリングオフの対象外です。「通信販売での特定商取引に基づく表記を行っていない場合を除く」 店頭に行って購入したのと同じで、自らの意思で、そこにアクセスして購入したと見なせますから インターネットでの申込となれば、クーリングオフの対象外。 しかも遠隔操作がくせ者の気がします。 遠隔操作ってことを立証出来なければ、あなたが操作したと言われる可能性もありますし・・・ 消費者センターが対応と言うなら、残念ながら無理の気がします。 弁護士と相談しているだけで、解除金以上の金額は請求される可能性はあります