質問: PIXUS MG4130プリンターを使用しています。PCからプリンターは正常に使えていましたが、昨年Windows 7をWindows 10に無償アップグレード後、Canon Solution Menu Ex(プリンターに付随のユーティリティーソフト)がPC上から消えてしまい、MG4130購入時のマニュアルを参照して付随CDにあるCanon MG4100 series MP Driversをインストールしようとしましたが、「プリンタードライバーは使用中です」エラーとなりインストールできません。そこで、WindowsのコントロールパネルのプリンターメニューからMG4130を削除してもう一度トライしましたが、再起動して何度やってもNGです。そして、コントロールパネルの「インストール済アプリケーション」を見るとCanon MG4100 series MP Driversが見つかったのでアンインストールしようとしましたが、前述のインストール失敗時とまったく同じエラーが出て、インストールもアンインストールもどちらもできない状況に陥ってしまいました。Windows 10再インストールやシステムリストアを回避して、この状況から復旧する方法をご存じでしたら、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: OS変更でいろいろ使えなくなっているソフトが多いです 使い慣れたソフトでも捨てる必要があります ソフトを使い続けたいならOSを変更しない どちらを取るかです アンインストールできない場合はセーフモードで試してみては如何でしょう その後は 現在提供されているアプリで賄うしか無い 提供されているソフトに「削除」は無かったかな? 同じアンインストールプログラムなので現象に変わりない可能性が高いですが 未確認ですみません