質問: FTPソフトで接続ができません。 ---------------- FTPソフトで接続ができません。 ----------------
回答: 以下の原因が考えられます。ご確認の上、再度接続をお試しください。 【1】FTPサーバー情報が正しく設定されていない マニュアル各種FTPソフトの設定方法をご参照の上、設定をご確認ください。 パスワードなどをコピー&ペーストで入力される際は、必要のない半角スペースなどが含まれていないかご確認ください。 【2】『FTPアクセス制限』が影響している マニュアルFTPアクセス制限の設定をご参照の上、ユーザー専用ページ内『サーバーの管理・設定』>『FTPアクセス制限』にて、現在の接続元IPとアクセス制限で許可されているIPが同じかご確認ください。 【3】ファイヤーウォール、セキュリティソフトなどが影響している お客様のパソコン等でファイヤーウォールの無効化、セキュリティソフトを一旦OFFにへ変更の上、接続をお試しください。 【4】FTPソフトの設定で『パッシブモード』がOFFになっている ご利用のFTPソフトでパッシブモード(PASSIVE)の設定をONにしていただくことで解決する可能性がございます。