質問: 無線lanでインターネットにつながらなくなった場合、どうしたらいいですか?
回答: ご利用機器の設定によって通信ができていないことが考えられるため、以下をご確認ください。 * ご利用機器に無線lanアイコンが表示されているかの確認 【アイコンが表示されていない場合】 1パソコンやスマートフォン、タブレットの無線lan機能がonになっていることを確認 2スマートフォンやタブレットの場合、機内モードになっていないか確認 * 無線lan機器など、ご利用機器の電源を入れ直して再起動 * パソコンなどで有線lan接続ができる場合は、有線lanに切り替えてインターネット接続ができるかの確認 上記を確認しても改善されない場合は、 《ドコモ携帯電話からの場合》151(無料) 《一般電話などからの場合》0120-800-000 までお問い合わせください。