質問: と、取引ナビで言われてしまいました。 まあ確かに、もっと明確に、説明をしておくべきだったとは思いますが、 数量の欄に1とも入力できて、「12,500円から入札できます」とあるので、 勘違いはしにくいかと思ったのですが・・・。 (1枚と2枚で総額が同じの訳がない。。。) これ、どう対応したらいいでしょうか? (入札したからには責任をとって欲しいのですが・・・) こういったたぐいの勘違いはあるものなのでしょうか? ちなみに、仮にこの方を削除した場合、あまり変わらない金額で次点の方がいらっしゃるのでそれでも、 しかたないかなとも思います。 ですが、その方も同じ勘違いをして、キャンセルを申し込まれたら・・・と思ってしまいます。 なお、その方を削除した場合、7000円近くもやすい金額となってしまいます。 オークション中に、競った結果、こういった入札履歴となったので、どうにかしてご送金願いたいのですが。 妥協して、仕方がないので「10000円で2枚でいかがですか?」というのはどうでしょうか・・・。 んー・・・どう対応すべきでしょうか? なお、こういった場合の補償とかってヤフオクにはないですよね? どなたか、ご教授くださいませ。 以上、よろしくお願いします。
回答: 残念ながらその様な事例に対しての保証はありません。 あくまで出品者と落札者の間で話し合う項目です。 で、対応方法ですがその落札者に「落札者の都合でのキャンセルをすると貴方に 非常に悪い落札者 が自動的に付きますがいいですか?」と確認してみて下さい。それでもいいなら キャンセルしましょう! で 問題は時点の方の対処ですが、キャンセルした時点で 自動的に次点者に「取引を行う意思」があるかを自動的にメールされます。その方が取引の意思なしとなるとこんどは出品者にどうしますかを聞いてきます。そこで判断されれば宜しいのではないかと思います。