質問: シャットダウン時にハングするwindowspcをどのように診断しますか? シャットダウン時に断続的にハングするvistax64 pcがあります(青いシャットダウン画面)。時々それは正常にシャットダウンします。シャットダウン画面に永久に表示されることがあります。残念ながら、これがいつ開始されたかはわかりません。そのため、インストール日に基づいて、どのソフトウェア/ドライバーが原因である可能性が高いかを特定することはできません。避けられれば、この機械を拭いたくない。この問題の診断方法に関するヒントはありますか?更新-誰かにこれを診断してもらうのではなく、将来のシナリオで使用できる一連の一般的な手法とツールを求めています-問題を診断する方法を知りたいのですが、問題を解決する方法とは対照的に。
回答: まず、より一般的な原因を除外します。まず、いくつかのレジストリクリーニングツール、起動/シャットダウンオーガナイザー、およびlan内の別のマシンのスニファを使用して、シャットダウン時にコンピューターがネットワークにハングアップするかどうかを確認します。 spybot s&gもおそらく良い考えです。