質問: 突然の電子メールスキャンのエラー。 数日前には問題がなかったのですが、internetsecurity2004の中のnortonantivirusの電子メールのスキャンがエラーになってしまいました。再インストールしないで解決できる方法はあるでしょうか?過去の掲示板で見ましたが、オプションをクリックしても、internetsecurityとnortonantivirusの選択表示しかでません。どうしたらいいでしょうか?すみません。よろしくお願いいたします。ウィンドウズxpで、最近internetsecurity2004の更新をしました。
回答: >オプションをクリックしても、internetsecurityとnortonantivirusの選択表示しかでません。どうしたらいいでしょうか? これが、良く解かりません。 オプションの、nortonantivirusの選択表示から、次の画面が、出てこないのですか???。 出て来ましたら、既定、推奨に、チェックが、入っているか、確認してください。 システムエラーでしたら、チェックディスクをかけてみてください。 チェックディスクは、 マイコンピュータを開いて、cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。 ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてok。 再起動の始めで、チェックディスクが始まります。 再起動の途中で触らないで、ください。 終わると、普通に立ち上がります。