質問: 交通事故(被害者です)保険屋に対しての質問です。 先日交通事故にあいました。 状況 交差点で赤信号で停車中、後方から追突 加害者は飲酒運転で現行犯逮捕(現在拘留中) 加害者の息子さんから謝罪の連絡あり 翌日、加害者の保険会社から連絡あり 人身事故のみの処理との事 調書を済ませた後、救急病院で診断書を作成 右肩打撲・頚椎捻挫 加害者は任意保険に加入 私も搭乗者保険に加入 その後封筒で同意書やら色々郵送されてきました 今回の質問は加害者側からの謝罪でこちらも 同情していたのですが、保険会社の担当が こちらに対してやっつけ仕事の様な対応に 腹をたてました 質問内容は (1)自賠責120万円までとの事ですが慰謝料とは別物なのか?それともその金額は、車の修理代+治療費の事なのでしょうか? (2)同意書に普通にサインして郵送してもよろしいのでしょうか? (3)出かける予定だったので宿を当日キャンセルしてしまった為、キャンセル料として取られました。保障されるのでしょうか? (4)搭乗者保険で1日通院1万円と明記されていますが我慢しないで通院したほうが吉でしょうか? どうかよろしくおねがいします。
回答: 1→自賠責は人身関係のみの補償(治療費・慰謝料・休損・通院交通費) 120万限度、それを越えると任意保険 車両損害は対物賠償、任意保険での支払いです。 2→普通にサインok 診断書を請求したり医者の所見を聞くために必要 個人情報保護法の関係で必要です。 3→損害賠償は原則直接損害が対象です。難しいですね 4→ガマンする必要はありません。搭乗者の通院は、日常の業務 生活に従事できる程度に回復した日までの補償です。したがって、通院した日がすべて認定され支払われるとは限りません。 よ~く認識しておいて下さい。 搭乗者はノーカウント事故なので保険請求しても等級は進行します。 担当者の対応に不満があれば代理店経由で話しを伝えられたらどうですか? 事故担当者も色々の方がいます。 たまたま悪い担当にあたりましたかね?