質問: microsoft word 2003 の normal.dot についてのご質問 質問失礼いたします。 現在、私はwindowsxpでmicrosoftword2003を使用しております。 ところが、先日来うまく起動できなくなってしまいました。 いろいろな相談ログを読み、normal.dotが関係ありそうでしたので削除してみるなど繰り返したのですがうまくいきません。 症状をまとめさせていただきます。 ■normal.dotを削除した状態で起動した場合 (1)スタートメニューから起動 白紙の新規ドキュメントで起動することができます。 (このときにワードを終了するとnormal.dotが作成されます。) しかし、この状況から既存のドキュメントファイルを開くことができません。 読み込み作業のまま動かなくなります。 (2)既存ファイルをダブルクリックして起動 ワードは一応起動しますが、ファイル読み込み作業のまま動かなくなります。 ■normal.dotがある状態で起動した場合 スタートメニューからの起動も、既存ファイルからの起動もできません。 ワードの起動画面すら出ません。 いずれにしてもpcそのものがフリーズするわけではないので、あくまでワードの問題だと思うのですが・・・・。 類似の相談を読ませていただいたのですが、解決方法が見つけられなかったためご相談させていただきました。 どなたか打開策をご存知の方、ご教示いただけませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。
回答: うまく起動出来ていた日時までシステムの復元で戻してみては