質問: ebay 返金について ebayにて6月のはじめに出品しアメリカに住む人と取引が成立し入金もしていただいたのですぐに指定の方法(sal)でアメリカへ郵送しました。 ところが2ヶ月前の10月に発送しました商品が「受取人あて所に尋ね当らない」との理由で戻ってきました 発送は、書留でもなく配達できない場合は「廃棄」を 選択しました 昨日になり、落札者よりメールがあり 落札当時および現在はアメリカではなくドイツにいるとのことで ドイツ滞在は短期間の予定で、アメリカに戻るまで郵便物はすべて 郵便局にて一時保管して置くよう依頼してあったそうですが 保管期間が終了したので郵便物すべて差出人に返却されたそうです このメールが来たとき、最初は無視しようと思ったのですが戻ってきた商品がまだ、手元にありましたので、ems送料を負担してくれればドイツに送ってもよいとメールしました 本来なら最初に発送した方法salで送ればよいのでしょうが早く相手に届けて取引を終了したいのとemsはトレースが出来るので相手に届いたかどうか確認ができるのでemsにしてくれと頼みました ところが、送料が高すぎるのでいつアメリカに帰るか分からないがそのときまで商品を保管しておくか返金してくれといってきました 私としては、保管しておくのも邪魔になるし、落札者の都合でこのようになっているのに返金するのもいやだしどうしたらよいでしょうか? また、この取引が最初の出品でしたので送料はsalではなく小型包装物の料金に割引、差額は私が負担して発送してますので取引自体では利益はありません このこともあり、返金はあまりしたくないのですがどのように対処するのが一番よいでしょうか? アドバイスよろしくお願いします
回答: 帰国まで待てない、でも返金も嫌だと言うことでほったらかしにしていれば、落札者がpaypalにクレームをファイルしてどうせ最後は返金させられてしまいますよ。 帰国まで待てない程大きな物なのでしょうか? 一方的に返金してくれ、と言われているのではないのだから 私だったら帰国まで待ってあげますが・・・ かなり期間が経っていますが、お金を支払ってくれない訳でもなく、 返金を一方的に頼んでいるのではないので・・・