質問: メルカリで購入した品に不備があり、出品者に連絡しても無視。なのでキャンセル申請をしました。
回答: 同意なくキャンセル申請してはダメです。 不備があり、出品者と連絡が取れない場合は評価をせずにまず事務局へ連絡です。 キャンセル申請を先に送ると24時間お相手の反応がなければキャンセル成立します。 成立すると、商品ページごと無くなるので返品についての話し合いができなくなり、実質タダでプレゼントされた事になります。 拒否されれば取引続行なので返品についての話し合いとなるでしょう。そこでお相手と連絡が取れなければ事務局へ連絡、です。