質問: ストレスレスの授業について お世話になっております。清水様の著書『ストレスレスの授業』10月22日に3回に分けて3冊購入しました。1冊目は10月23日に届きました。2、3冊目は10月24日到着予定となっておりました。だけど届かないので注文履歴から配送状況を見たら『受取拒否のため、返送します』『返品します』となっています。受け取り拒否なんてしていませんし、そもそも配達もなかったです。どういう事でしょうか?
回答: ecマスターズ 清水様アマゾンに問い合わせたところ回答は『お調べしたところ、ご注文商品(#249-8797947-5131035)は、お届け先が確認できず、お届けすることができなかったため、当配送センターに返送されておりますことを確認いたしました。 』との事でした。たしかに届け先の家はわかり辛い場所にありますが、いつも普通に届いています。1冊目も普通に届きましたし。単に配達員の怠慢ですね。それを『受取拒否のため、返送します』とするアマゾンの対応は恐ろしいですね。結局返金対応で、再度購入する手間に至りましたが、自店の商品がこのような扱いを受けると思うと考えさせられます。清水様へのクレームではありませんので・・・