質問: CRCへ転職を考えていますが、ビジネスマナーに不安があります。
回答: <治験コーディネーター(CRC)の面接で求められるビジネスマナーとは?> **SMOの面接で看護師や臨床検査技師などの医療従事者に求められるのは「ビジネスマナー」ではなく「マナー」です。** 「マナー」・・・相手を不快にさせない気持ちを形式化したもの 「ビジネスマナー」・・・仕事上でのマナー **ビジネスマナーを習得できていなくても、転職後にビジネスマナーを習得できるだけの素養、つまり「マナーがある」と面接官に判斷してもらえれば選考に通過できます。** MRのように尊敬語や謙譲語の使い分け、名刺交換やメールの仕方(医師へのアポイント依頼など)、法人との電話対応などのビジネスマナーを習得している必要まではありません。なぜなら、看護師や臨床検査技師などの医療従事者は、仕事上でそこまでのビジネスマナーを求められることは少ないため、習得できていないことが普通だからです。 SMOの面接では面接官を不快にさせない態度を心がければ十分だと言えます。 <身につけるためには?> 秘書検定を勉強されてみてはいかがでしょうか。ビジネス系検定のなかでは知名度や人気が高く、就職を控えた学生にも面接対策として人気があります。3級のテキストに簡単に目を通すだけでも、質問者のマナーの向上に役立つと思います。 以下は秘書検定のホームページからの引用です。質問者が求めている内容ではありませんか? ------------------------------------------------------- 秘書検定とは 秘書検定は「人柄育成」を目指しています。 「人柄」のよい人とは,相手に「感じがよい」という印象を与えられる人のことです。それはどのようなところで感じてもらえるのでしょうか。「表情」「態度」「振る舞い」「言葉遣い」「話し方」などの人柄の要素で,良い印象を与えているのです。 どのようにすれば良い印象を与えられるのでしょうか。秘書検定ではこの「感じのよさ」の表し方について,筆記試験問題と面接試験を通して提唱しているのです。 秘書検定は,社会に出て働く人なら誰でも備えておかなければならない基本的な常識を,秘書技能という名称に集約して検定問題として出題しています。基本的な常識ですから誰にでもできることですが,感じがよいと言ってもらえる表し方はどのようにすることが必要か,この部分について試験問題を通して学べるようになっています。 「筆記試験」で学んだことを「面接試験」で表現する。特に就職を控えた学生さんは,これに取り組んでいれば就職面接は落ち着いて受験できること間違いなしです。ぜひ受験なさることをお勧めします。 (「秘書検定とは」より引用)