質問: 公的な身分証明書(※)が手元にないが、ないと請求できませんか。※ 健康保険証コピー、運転免許証コピー、パスポートコピーなど
回答: お客さま固有の事情により、個別に対応いたします。預金通帳の写しなど、身分証明の代用にできるものがあれば、書類の省略・代用など可能なかぎり柔軟に対応いたしますので、契約者専用ダイヤルにご相談ください。(なおご提出が可能であれば、各公的書類はコピーでも対応いたします)上記取り扱いにつきましては、行政方針または生保協会方針の内容に応じ、追加・修正をいたします。予めご了承ください。※災害救助法適用地域のみなさまが対象となります。