質問: 京セラ画面真っ白問題 私と妻のアカウントでも問題が起きてます。二人とも京セラのsoftbank 202kです。少なくともバージョン6.3.3.1までは問題ありませんでした。強制終了、データ消去、再インストール、端末再起動を様々な順序で実施するも問題解消せず。我が家に転がっている旧端末でバージョン7.0.3について調べてみました。それぞれ、インストールして初回の同期後、evernoteを終了させて再度実行で真っ白になるか。同じ京セラでもsoftbank 101kと201kでは問題ありませんでした。auのhtc社のisw12htも問題無し。androidバージョンに依存? 共存アプリの問題? ...年会費払ってるんだけどなあ...。
回答: プレミアム登録してるので、サポート窓口に問い合わせができる権利があるのですが...。アクティビティログなど様々な情報を提供してるのに全く改善してもらえません。ログを読み解いてみたところ、真っ白フリーズ時は一行もログが出ない。京セラ製ランチャーの問題か?と、様々なランチャーを試したが駄目。evernoteサポートの方で、アキバで京セラの中古でも買ってきて現象が再現するかを確認して欲しいとお願いしているのだけれど...。今は他の方のレビューを参考に、evernoteというタイトルの空ノートを作り、そのノートへのショートカットをホーム画面に置いて現象を回避しています。