質問: 海外のネットショッピングしたらクレジットカード会社から拒否されてしまった・・・ 海外のネットショッピングやらオークションやらで クレジットカード払いをしてる姉の手ほどきを受けて 昨日、イギリスにある中古ビデオ店から 絶版のシェイクスピアの舞台のビデオを クレジットカード払いで注文したら・・・ 先ほど 「おたくのクレジットカード番号が 何らかの理由でカード会社から拒否された。 faxもしくはメールでもう一度 カード会社の電話番号、カード番号、有効期限を 知らせて」というメールがきました。 唯一の頼みの綱の姉は、出張でいません。 姉とカード会社は違いますが、 姉も以前、ここで絶版ビデオをカード払いで 幾度か購入してました。 僕はブラックリストに載るようなこともしてないし、 カードでめったに買い物しません。 どうして拒否されたのでしょうか? また、こういう場合、 ビデオ屋にfax、メール(三回に分けて送れと)で クレジットカードの番号を教えてもいいのでしょうか? カード会社はちなみに僕はイオン(visa)、 姉は住友visaです。
回答: まずメールやファックスでクレジット情報をそのまま送りのは大きな問題です。そのメール自体が怪しいと思った方がいいです。 カード情報の入力ミスなどで拒否された場合は 再び同じサイトで手続き(セキュリテー送信)出来るようになっている場合が多いと思います。 それとカード会社に問い合わせされて現在の状態がどうなっているか(支払いの延滞など)を調査される事もお勧めします。併せてカード会社にそのメールの内容を伝えて アドバイスされることをお勧めします。