質問: ip8730のセットアップができません。 windows 10 (64bit)です。 webサイト上のソフトウエアをダウンロードし、使用ました。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3587&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 「プリンタドライバー ファイルコピー時にエラーが発生しました:0001 0002」が出て プリンタドライバーがインストールできません。 ・まとめてインストーラー ・ijプリンター用のプリンタードライバー ともに試してみましたが、 どちらも同じ上記の結果です。 ファイアウォールは切断しています。 管理者権限でログインしています。 ドライバーを再インストールする際には、 前のものは削除してから実行しています。 他の質問なども拝見したのですが、 原因がわかりません。 他にどんな対応が考えられるでしょうか? ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 通常取るべき手段を取られているようなので、 ありきたりになってしまいますが、 ・指示があるまでip8730の電源を切った状態で、(usbならケーブルを抜いた状態で)作業開始しているか ・windowsupdateでの未適用が無いか ・printspoolerサービスを再起動させてから 「pixus ip8730 をインターネット経由でセットアップしよう」インストーラーを起動してどうか くらいでしょうか。