質問: 注文を間違えたのでキャンセル・返品・交換がしたいです
回答: ■商品出荷手配前の商品変更・キャンセル ・商品出荷の手配前であれば、変更・キャンセルを承ります。出荷手配後の返品は送料等が掛かりますので、なるべくお早めにご連絡下さい(お電話でのご連絡も承っております)。 ・ご注文商品・内容の変更は、一旦前のご注文をキャンセルさせて頂きますので、改めてご注文のお手続きをお願い致します。 ・ご注文内容の変更により、納期が遅れる場合も御座いますので予めご了承下さいませ。 ■商品出荷手配後の返品・交換 ・返品、交換は商品がお手元へ届いてから1週間以内、かつ未使用・未開封を原則とさせて頂いております。 ・商品の交換は、ご注文のキャンセル(返品)として対応させて頂きますので、別途ご注文のお手続きをお願い致します。 ・返品をご希望の際は事前にご連絡頂きます様お願い致します。 ・お客様ご都合による返品の場合、商品の状態によっては返品をお受付できかねる場合がございます。 ・返品に伴う送料実費、代金引換でお支払済の場合は代金引換手数料実費(運送会社規定の手数料に基づきます)を差し引いて調整・ご返金させて頂きます。 ・送料無料で出荷している場合でも、出荷時の送料(実費)+返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ・出荷後のキャンセル、又は長期不在(約1週間)やお受取り頂けない場合は、往復送料実費、他費用実費を請求させて頂きます。 ・返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。