質問: q. 「go toトラベルキャンペーン」における取消料について
回答: 7月10日(金)〜 7月17日(金)にお申込をいただいた「東京都を目的地とする旅行と東京都に在住している方の旅行」で、go to トラベルキャンペーン対象外となることを理由にした旅行キャンセルについては、下記のようにご案内します。 **「るるぶトラベルプラン」の対応について** 契約先が宿泊施設となっている「るるぶトラベルプラン」については、直接ご予約された宿泊施設様へお問い合わせください。 ※「るるぶトラベルプラン」とは、お客様と宿泊施設との契約プランになります。確認方法についてはこちらをご確認下さい。 **「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」の対応について** 「手配旅行プラン」及び「るるぶトラベルツアー」では、取消料は収受いたしません。既に取消料を収受している場合はご返金の対応をいたします。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。確認方法についてはこちらをご確認下さい。 ※「手配旅行プラン」とは、お客様と(株)jtbの契約プランになります。該当のお客様へは弊社より個別にご対応をさせていただきます。 ※その他、キャンセル料の取扱いについては、gotoトラベル公式サイトをご参照ください。