質問: 楽天レビューについて 先日楽天のあるショップaで予約販売の服を注文しました。 レビューが数十件あり、比較的レビューが良かったので購入しました。 注文後にレビューをもう一度見ていると、あることに気付きました。 レビューを書いている人の情報を見ると、殆どの方が同じショップaの商品のレビューしか書いていないのです。もしくは1件しか書いていないか購入者情報を非公開にしているか、というのが殆どなのです。しかもどれも良い評価ばかり。 これはショップaが購入者になりすましてレビューを投稿しているのでしょうか。 また、そのような行為は楽天で違法にはならないのでしょうか。 また、不安になったのでショップに問い合わせ、注文をキャンセルしてほしいとメールしたところ、本日発送したからご了承願いますという旨の返信が来ました。 これはどうしようもないのでしょうか。
回答: 楽天ですよね。そのショップってレビューを書いたら○○○円引きとか やってませんか? つまり、商品が届く前にレビューが投稿されているという・・・ 値引きしてもらう為のレビューなので、悪いことは書かないですね。 ま、発送済みなら仕方ないですね。 返品しようにも、そういうお店では難しいと思います。 理由が理由ですし。 サクラが放置されている国ですから、違反にはならないと思います。