質問: Mozilla Firefox ver3.07でDownLoad Helperを使おうと思い、ダウンロード・インストールをしました。設定もできて、DownLoad Helperはちゃんと働くのですが、ダウンロードが終わった後に、せっかく取り込んだファイルが消えてしまうのです。もちろんゴミ箱にもありません。困っています。対処方法を教えていただけないでしょうか?
回答: 確認しました。ウィルスセキュリティソフトにカスペルスキーをいれていませんか。私の環境では、G-DATAとキングソフトの環境では消えませんでした。カスペルスキーの入ったVistaパソコンだけ、ダウンロードしたものが消えます。本当にきれいさっぱり跡形もなく。しかし、OSがwin2000でカスペルスキーだと、消えません。 取り合わせが悪かったのでしょうか。もう少し調べてみます。