質問: まぎらわしい表記・わかりませんとすみませんの繰り返し。どこまで要求? かなり、腹が立っているんですが、某商品の広告を見ました。その商品には販売品とレンタル品があり、どちらにしても、その会社に加入しなければ利用できない商品です。そして、新規加入者には粗品プレゼントという形で広告が出てました。それ、目当てという訳でも無いですが、どうせならということで、商品を購入しました。そして、その粗品の受け取り方を、販売元に問い合わせたところ、電話対応の方が、全く把握してないんです。やりとりする事、40分以上・・・。 こちらが何回もネットのこのページに告知でてるでしょ?と説明しても、上司の方?か同じ部署の人に確認してやっと返答・・・。しかも、それは販売品にはついてなくて、レンタル品のみのプレゼントです。と言う返事。元から、話の要点が判らない人だと思って、違う人に替わって!と言ってるのに、代わらず、この返事にキレたので、責任者に代われと言ってもなかなか代わらず、やっと代わった上司も、すみませんの一点張り・・・。粗品は貰えないわ・・・電話代は掛かるわで、めちゃくちゃ腹が立つんですけど、こういう場合、何か、有効な対応の仕方あるでしょうか? 明日、お客様相談センターから電話します、とは言ってましたが。とりあえず、電話代だけでも、返して貰いたいです。できれば、粗品も・・・。まぁ、粗品についてはゴネルつもりはあんまりありませんが、自分のところでやってるキャンペーンの内容が理解できてないのはもってのほか、表記が曖昧でどういう風にでもとれるというのは、ガテンがいかないのですけど。
回答: 電話代行業者を使った通信販売(のふりをした詐欺)だと思います。 かかわらないのが吉です。