質問: 私が担当でない業務を私宛に問い合わせてくる人に困っています。 私は、メーカーで管理会計を行う部署にいて、前月発生の請求書を各工場から回収してを管理会計上の分類に集計する仕事をしています。集計後は請求書は全部経理に引き渡します。 この請求書受け渡し業務があるせいで、経理の担当は私のことを工場担当とのやりとりの窓口だと思っている節があり、担当に直接問い合わせればいいような質問(請求書の中身など)を私に確認するように依頼して来ます。もちろん、工場の人間しか知る由のない質問なので、私は工場の担当に伝言ゲームをすることになります。 経理の担当も工場担当が誰かは認識があるのに、私に依頼をしてくるのは何故なのか理解に苦しむのですが、このような場合は直接聞いてくださいと言ってしまって良いのでしょうか?うまく直接連絡取るようにいう方法はあるでしょうか。、 その断りメールを打つ暇があるなら工場にメールを転送して問い合わせることもできるので、なんとなく断りづらく、なあなあになってしまっています。
回答: 工場担当より質問主さんの方が聞きやすくて、ダメもとで質問主さんに聞いたら代わりに聞いてくれてありがたいと思ってるとか。 経理と質問主さんが参加する会議とか何か無いですか? その時に提案するとか。 二度手間で無駄な業務が増えるから、今後は私を通さず連絡してほしいと。 上司など参加された方がいいと思います。