質問: 仲介業者の仕事はどこまでですか? 先日、建売の家を購入しました。多棟現場なのですが我が家は殆ど完成していますがまだ未完成の物件もいくつかある状態です。仲介業者に紹介された物件でしたが売主と直接交渉をするとトラブルになると教えていただき、今後の事も有るので素直に仲介手数料を払う事にしました。ちなみに売主も業者でhpで物件の販売情報は出していました。 契約で手付を払った後、仲介業者に3ヶ所ほど追加でつけて欲しいものとかがあったので見積もりを頼んだのですが電話で○万です。と回答がありました。お金が絡むので書面で欲しいと言うととりあえず見積もりを作って送ってくれたのですが、売主の方から、「こういった追加注文は基本的にローンの審査が降りてお金を支払ってから行う物なので他の家の工事もまだ済んで無く忙しい時なのでいいかげんにして欲しい」と言われたといってきました。はっきりいって言ってこっちは「はぁ?」と言う感じでした。別に今すぐ工事をしてくれといってる訳でもないし、契約の時、つけて欲しいといっていた物なのに、何を今更と言う感じです。もちろん契約の席に売主の担当者も同席してました。その後も事あるごとに「あそこの売主さんは強気だから」とか、「そういうのは売主さんは嫌がるんですよねぇ~」とか、なんだか何の為に仲介手数料を払っているのかとばかばかしくなってきました。お金を払うのはこっちなのに何かと言うとこっちが折れて気を使っているような気がします。 仲介業者の業務の範囲内と言うのがわからないのですが、普通、家を紹介するまでが仕事ですか?その後、何か家について心配だったり相談したい事があったら直接売主の業者の担当に言ったら良いのでしょうか?
回答: 我が家も、12月末の引渡し予定で、まさに現在着工中です。 あくまでも私の場合ですが、家を引き渡し、残金の決済までは仲介業者の仕事だと思います。 うちは建築条件付の土地購入だったので、仲介手数料は土地分だけで計算でしたが、土地の代金決済のとき、担当の仲介業者さんは「○○様のおうちが無事引渡しされるまで、引き続きよろしくお願いします。」 と言っていました。 我が家は幸い、売主の担当者さんも話が早く、今のところ特に問題はありませんが、火災保険や税金等の相談は仲介業者にしています。メールでのやり取りですが、対応もすばやくとても満足しています。 ですので、仲介業者にどんどん相談していいと思いますよ。当然の権利だと思います。 ちなみに仲介業者というのは売主からも仲介手数料をもらっています。また、売主とはこれからも長い付き合いになるので、あまり面倒くさい事はしたくないなんて困った人もいます。毅然とした態度で臨んでください。