質問: nttドコモの携帯電話についての質問です。 nttドコモの携帯電話ですが、自回線の他に回線(子回線)と言ったら いいのでしょうかもう一個回線があります。 いつ、どのようにして契約したかわかりません。 もしかしたら、ムーバからスマートホーンに変えたとに知らず知らず 契約してしまったのかもしれません。 この子回線って何でしょうか。 また、解約したいのですが、窓口にいかないと解約できないのでしょうか。 てっきり、この子回線が2台目思って2台目プラスというやつを解約しました。 この2台目プラスも何故、契約したのかわかりません。 これで、子回線が解約できたと思ったのですが、請求書を見ると、解約どころか その回線が残っており、料金の請求額が、3000円以上も高くなってしまいました。 何をしたのでしょうか。 どういうことでしょうか。
回答: > この子回線って何でしょうか。 子回線とは、下記の様に、家族等と「ファミリー割引」になっているか、または、親回線に請求になっているのでしょう。 家族内に携帯スマホが、複数の契約回線がある場合、ひとつの契約回線を「親回線」として、他の契約回線はすべて「子回線」として組みます。 子回線とは、下記の親になる回線以外のすべての回線です。 親回線は、「主回線」、「一括請求回線」などとも言います、 親回線・子回線には、下記の三つの意味があります。 (1) 私用料などをまとめて請求する親回線。 親回線と子回線の回線使用料・オプション使用料をまとめて請求する回線。 (2) 通話料・使用料のシェアグループの親回線 (3) 「ファミリー割引」の親回線 親回線と子回線との組んだ通話料・メール料が無料になるための回線。 注:ドコモの場合の「ファミリー割引」の範囲。(他の「ファミリー割引」との重複は出来ない) https://www.google.com/search?q=%e3%83%89%e3%82%b3%e3%83%a2%e3%81%ae%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%9f%e3%83%aa%e3%83%bc%e5%89%b2%e5%bc%95&sxsrf=alekk00relwv1wgt8lmxnc9y8ktpqb-vhq:1600587559839&source=lnms&tbm=isch&sa=x&ved=2ahukewipkl6nnffrahvs-2ekhvagd0qq_auobhoeca0qbg&biw=1273&bih=765 > てっきり、この子回線が2台目思って2台目プラスというやつを解約しました。 > これで、子回線が解約できたと思ったのですが、請求書を見ると、解約どころか > その回線が残っており、料金の請求額が、3000円以上も高くなってしまいました。 たぶん、前記の三つの解約が必要で、まだ、解約が必要な契約が残っているのかもしれません。 わたしも詳細が分かりませんので、できればドコモの窓口に行って確認しましょう。 問い合わせセンター等の電話では、記憶に残りにくいでしょう。 窓口ならば、メモや、金額等を書いて説明をしてくれるので、目と耳とで記憶に残るでしょう。(できたら、説明のためのメモも貰ってくる)