質問: mfc-9340cdwの印刷結果の不具合 mfc-9340cdwを使っています。 パソコンからexcelのファイルを印刷するとき、網掛け部分や点線が印刷されません。色が薄いとかじゃなくそこだけ印刷が抜けています。その他の文字や線はきれいに印刷されています。 原因と対策をご存じの方、よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: まずプリンター側なのか、 パソコン(ドライバーやソフト)側なのかを切り分ける必要があります。 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw ↓ ユーザーズガイド ~基本編~ https://download.brother.com/welcome/doc012461/mfc9340cdw_jpn_busr_lef345047_b.pdf 81~87ページ ledヘッドの清掃 コロナワイヤーの清掃 ドラムユニットの清掃 をまず実施してプリンター側のコンディションを整え、 回復するか確認し、 ドライバーの再インストールと、ファームウェアの更新を行ってみてください。 これでだめならばexcelの印刷設定と、 ドライバーの用紙種類を適切に選択しているか ドライバーの印刷品質の設定を変更して状況が変化するか を確認してみてください。