質問: ペットの売買トラブル ブリーダーよりインターネットで子猫を購入し、空港で受け取りました。猫は、引き取り後から排尿困難が見られました。2週間後に子猫が嘔吐したので、動物病院で受診しました。血液検査でBUN・CREの上昇と発熱がみとめられ、すぐに入院。腹部レントゲン検査および腹部超音波検査では、右側腎臓の腫大がみとめられ、 左側腎臓は確認できないといわれた。右腎の代償性肥大を伴った腎疾患と診断。翌日、静脈点滴だけで、改善されたため、退院。ヘルスカーボン(薬)を処方してもらい、退院。その後3.4かに一度点滴に通い、徐々に腎臓の血液検査も安定。腫れも改善された。 子猫が入院した日から、ブリーダーとは連絡をとりました。ブリーダーは、猫を引き取るので、調整する時間を要求しました。そのうち(時間が経ち)、段々と言い分が変わり始め、引き取らないといい始めました。私はブリーダーの言い分に翻弄されました。それで、私も怒りを堪えきれなくなり、法に訴えるといいました。始めは契約書に双方で円満な解決を図る事とあったので、話し合っていたが、話し合いがつかず、消費者センターに相談しました。内容証明を送りました。1猫の引取り2猫の売買代金全額返還3猫の医療費の請求です。しかしブリーダーがたてた弁護士から、認められないし返金もしない。ただし、動物愛護の精神から、無償で猫を引き取ることはできると(内容証明で返送)。私は納得いかず、弁護士に相談しました。しかし、弁護士いわく契約書に『先天的・・・認められても、保証の範囲ではない』という一文があるので、法で訴えられないといわれました。弁護士に相談する前に、大学病院の腎臓専門医にも診断してもらい、先天的に生ずる『左側腎無形症』と診断され、相手弁護士にも診断書・検査結果を報告しました。(FAXにて)ただし、すでに腎臓病は改善され、いまは特に治療の必要はない。と。(でも、健康体の治療のないのと、生まれつき腎臓がなく、膀胱にも異常が見られるというのは、違いますよね)それで私は、こちらの弁護士から私のほうから相手に、穏やかに話し、歩み寄りを求めるようにアドバイスを受け、交渉している最中です。しかし、ブリーダーは私に詫びるでもなく、お金は返せないの一点張りで、困っております。私は消費者の立場として、何も守られないのでしょうか?納得いかないのですが・・・。お尋ねさせていただきます。
回答: 既に弁護士に相談されている以上,コメントはしづらいです。実際の契約書などを見て判断する方が一番正確だからです。 但し,気になったのは消費者契約法の適用の可能性です。 消費者契約法では以下の定めがあります。 「第八条 次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。 五 消費者契約が有償契約である場合において、当該消費者契約の目的物に隠れた瑕疵があるとき(当該消費者契約が請負契約である場合には、当該消費者契約の仕事の目的物に瑕疵があるとき。次項において同じ。)に、当該瑕疵により消費者に生じた損害を賠償する事業者の責任の全部を免除する条項」 そのため,先天的な病気(瑕疵)について事業者の責任を全部免除するような条項は無効ではないかということです。そうだとすれば,争う余地は出てきます。もっとも,この規定にも例外はありますので,実際には契約書を見ないとわかりません。