質問: 友達が銀座マツヤのルイヴィトンでバッグを予約したところ、担当者が商品を横流ししました。今回は後払いだ 友達が銀座マツヤのルイヴィトンでバッグを予約したところ、担当者が商品を横流ししました。今回は後払いだったので金銭的な損害はありませんでしたが、友達はバッグを手に入れることができませんでした。その店員とマネージャーに苦情を入れたら、担当の店員はsnsで誹謗中傷し拡散しました。友達は、その店員の処分を求めましたか、マネージャーは事実を認めたものの、指導するとか今後気をつけるなどと曖昧な回答をしただけです。この件に関する具体的な処理や再発防止の店としての方針は一切示されませんでした。店長からの直接の説明を求めましたが、対応してもらえませんでした。逆ギレした店員は、中傷をエスカレートさせています。友達も気持ちが収まらず、何とかこの店員の処分ができないものかと相談されました。任免権のある店長が一切出てこないので、どこに申し立てればいいのか、お知恵をお貸しください。
回答: 消費者センターとかテレビ局とかはどうでしょう