質問: ocn adsl(アッカ)の解約について ocn adsl(アッカ)の解約について 長らくocn adsl(アッカ)を利用してきましたが、このたびテレビの入れ替えで量販店の割引を使うために指定のプロバイダ(フレッツ光ネクストwith yahoobb)を契約して乗り換えとなりました。 昼間だからなのか何度電話してもocnカスタマサービスに繋がりません それでocnの公式サイトからでも解約も出来るようなのですが同時に回線業者のアッカともサヨナラできるのでしょうか?(アッカは現在イーアクセスに統合されています、イーアクセスの公式hpには解約の記載がありません) プロバイダと回線業者の関係がイマイチ解ってません。 adslモデムの返還方法も解りません、ご存じの方は教えてください。
回答: 量販店の割引を使うために指定のプロバイダー(フレッツ光ネクストwith yahoobb)を契約して乗り換えとなりました。 >どちらの量販店でしょうか? ocn以外には、一般的に割引きは聞きませんが? 回線業者は、イーアクセスですが、契約はocnです。 したがって、変更・解約などはocnでの受付になります。 ocnを解約すれば、イーアクセスも解約になります。 イーアクセスは、加入・解約は承りません。 どこのプロバイダーでも、月途中の解約は、月末になります。(例外もあります) 私は、解約の経験は、yahoo bbです。 解約の手続きを、とり(ネットで)その後葉書が送られ、指定日以内の返却で加入者負担、モデムの返却を日本郵便でしました。 ocn解約ページ http://www.ocn.ne.jp/cancel/moving/index.html 尚今回加入予定の、nttとyahooの利用規約を、必ず確認の上加入することです。 最低利用期間を満たしていない、解約には解約金が発生します。