質問: 青山フラワーマーケット。 多数の方々が利用されてるかと思いますが、良い印象がありません。 ある店では、母の日のカラーは指定する事が出来ず、一律同色。(そのお店は赤のみでした) 花の色を選べない店は 初めてでした。 ですから購入しませんでした。 ある店では、500円以下の花を女性店員Aに注文したら、少々お待ちくださいと言ったまま、立ちすくみ、手が空いている店員さんだと思った他の客が何やら注文し始め、店員Aはその客の接客し始めました。 何が何やらちんぷんかんぷんでした。 とりあえず文句も言わずに他の店員さんから購入しましたが。 皆さんこのような経験おありですか?
回答: 店舗を数多く出店しているせいで、店員の教育が行きとどかないものと推察しますが。。。 その様な場合は、本社にクレームしておいたほうがお互いの為に良いと思います。 そのクレームを聞くも聞かないも、相手次第ではありますが、何となく気分がすっきりするのではないでしょうか。 嫌な思いをさせられた店舗名もしっかり告げて、がっつりと言ってあげた方が良いと思いますよ。 お花は綺麗で夢のあるもの。とても精神的に良い効用があるはずのもの。 それなのに、買う段階でそんな気分にさせられるなんて。。。。絶対クレームしましょう!!(怒)