質問: 東芝の電化製品は壊れやすい? 現在、東芝の冷蔵庫と炊飯器を使用していますが4年で壊れました。炊飯器はふたを開けるボタンが取れ、冷蔵庫は変な音がします。お客様センターに電話したところサービスセンターに持って行って1000円払って見積もりを取ってくださいとのことでした。(購入したお店がつぶれているため) 冷蔵庫をどうやって持ち込みで見積もりしろというのでしょう。やはり保障期間外の対応はこのようなものなのでしょうか。以前、東芝の携帯を使用していた時も色々なトラブルがありました。技術がないのでしょうか。みなさんがお使いの電化製品で長持ちしているメーカーはどこですか。電化製品は当たりはずれがあると思いますがお勧めメーカーを教えてください。
回答: どこのメーカでもよく聞きますが、東芝だから直ぐに壊れることは無いと思います。 なぜ壊れるのか。ほとんどは使用している人の使い方がメーカが想定していない使い方をしていることが多いようです。 例えばソニー製品は直ぐに壊れると言う人を多く聞きますが、私はソニー製品で壊れたことはありません。 設計段階で、各メーカでは様々な試験を行って製品を販売しています。 しかし、使い方については発売後は不特定多数の人が使うので、使い方の癖が無限大となるため、全て問題が無いようにするのは到底不可能なことです。 同じ使い方をしても他人では再現しないことが多いのが現状です。 先ずは、気づかないところで過度な力が加わっている可能性が高いので、家電に対し優しく扱うことをすると結構長く使えるようになりますよ。 貴方に合った家電メーカは分かりませんが、中○製は粗悪品が多いので要注意です。