質問: windowsが起動できません。 パソコンを起動するとnecのロゴが出て、その後windowsのロゴが出ず、再セットアップ画面が出ます。指示の通り再セットアップ(ハードディスクのデータを使って)を行い、再起動しますがまた、再セットアップ画面が出てしまい永遠にループしてしまいます。 セーフモードで起動しようと起動方法の選択画面に行き、セーフモードを選択するのですが、本来osのディレクトリーが表示されるであろう所に「c:/>」しか表示されません。 セットアップディスクを使えば、直るのでしょうか? (セットアップディスクは無くしてしまった為、購入しないといけないんです) もしくは、新しくosを買ってきてインストールすれば直るのでしょうか? 皆さんよろしくお願いします。 パソコン:nec valuestar vt500/2 os:windows xp homeedition
回答: 機種を書きましょう。 どうやらhddの破損のようです。 セットアップディスクは作ってあったのが、なくなったのですか。 necは作らないとできませんが。 necに申し込み、リカバリディスクを送ってもらいましょう。 5,000円程度です。 それでリカバリできないなら、hddの故障でしょう。