質問: パソコンが起動しなくなりました...! どなたか詳しい方いらっしゃいましたら助けていただけると嬉しいです...! スペック、詳細は下記の通りです! NEC LAVIE ノートパソコン 型番:PC-NS600JAW 製造番号:85093308B (PC-GN187ESCDAGCDUYDA) 購入後、メモリの増設と数ヶ月前にSSDを取り付けてもらいましたが、その時から今までなんの問題もありませんでした! 【詳細】 1二日前 就寝前にclip studioと液晶タブレット(XP PENのものです)を使ってイラストを描いていました。保存をしてそのまま終了。 その後バックグラウンドで起動していたGoogle ChromeからTwitterでツイートをしようとした時文字が打てなくなる。 液タブを使って入力欄に文字を書いて認識させるとツイートはできた為キーボードの調子が悪いのかな?とだけ思いそのまま全て閉じてシャットダウンしようとする。 するとシャットダウンされず、画面もそこでフリーズ。マウスは動かせるが何を押しても反応なし。強制終了のために電源ボタンを押すも反応がない。(ランプは見忘れました...) 充電器のコードを抜き、念の為液タブやマウスなど周辺機器のコードも抜いて放置。 2翌日の夜 充電が切れたようで電源は切れていたため、充電器のコードや液タブのコードを挿した後、電源ボタンを押すが内部が稼働している音が聞こえない。 画面も真っ暗(画面に光がないのでそもそもついていない?)で、それなのにもかかわらず、電源ランプは付いている。 そのまま充電器のコードたちを抜いて3時間ほど放置したがランプが消えない。 3本日 コードを抜いてから10時間以上経ったにもかかわらず未だに電源ランプがついている。 しかし画面は真っ暗で電源ボタンもキーボードもマウスも反応なし。 充電器のコードを繋げてみてもバッテリーのランプ?が点灯しない。 以上が現状となります。 お恥ずかしながら普段からデータ類を外付けやクラウドなどに移動しておらず、必要なデータを取り出せずに困っております... 本日知人のパソコンに詳しい方にお話を聞く予定ですが、もし詳しい方がいらっしゃいましたら解決策を教えていただけると幸いです! 長文失礼いたしました!
回答: バッテリーが取り外せないモデルなのがちょっと厄介ですね ただ、内蔵バッテリーを無効にする(外したのと同じ状態にする)ことはできます。 ACアダプターを外して、パソコンの裏面に「メモリースロットカバー」(スケッチ参照)が付いているので小さなネジを1つ外してカバーを取り外す そうすれば、全ての電源が切れた状態になるはず 10分ほど放置し、カバーを戻し、ACアダプターを繋ぐ 電源ボタンを押して、どのような状態になりますか? もし、画面に英語がずらっと表示されたら、BIOSが起動した可能性はあります。正しい日時が表示されているか見てください。もし日時が古いものになっていたら正しいものを入力し、F10キーを押す 確認画面が出たら「OK」または「Yes」 その後、Windowsが起動したらOK...です