質問: スマイルゼミ エラーコードh-00903 メイのスマイルゼミの端末のみwi-fiがつながらない状態です。 (wi-fiマークはついているが、ネットに接続しようとすると「!」が出て不安定になる) 公式サイトを見てもエラーコードの説明がなく困っています。 どうすればよいですか? なお、他のスマホ等のwi-fiはつながっています。 無線やゼミ端末の再起動、wi-fi設定を一旦消してパスワード再入力はしました。 先週までは使えていたので、設定などは変えていませんでした。
回答: こどのwi-fiに接続されているのでしょう? ご自宅のwi-fi環境でしたら、まずはwi-fi親機の電源を切り、そのまま2~3分間放置し、それから再度電源を入れてみて下さい。 wi-fi親機側にこの機器との間で何らかの通信エラーがあったという記録が残ったままになっていて起きる現象と似ているため、上記の対処を行って見るとよいかなぁと思いました。 エラーコードの意味に関してはスマイルゼミに問い合わせるしかないかと思います。 参考まで。