質問: ecサイトのアカウントが閉鎖されたが中のギフト券は返してくれないのは法律上どうですか? ecサイトで複数アカウントを持つという理由でアカウントが閉鎖されました。 アカウントの中のギフト券が利用不可になりました。 電話でのやり取りもしてくれなくて、メールを送信したがテンプレートの返事しか返ってきません。 ecサイトの利用規約の中ではギフト券についてはっきり書いていません。 メールで返金要求したとしても相手されません。 このような状況は詐欺になりますか? もしくはどうやってギフト券返金してもらえますか。 ご回答をお待ちしております。
回答: 騙したお金を取ったわけではないので、詐欺にはならないでしょう。 規約を確認する必要はありますが、規約で特に書いていないのなら、法的に権利として履行を求めるか、その返金を求めることが考えられます。 話し合いができないなら、訴訟するほかないでしょう。