質問: どの程度の丁寧な言葉を使うべき?
回答: お悔やみ状や弔電を送る際には、故人と遺族の方との続柄に応じた、敬称を用いるのが慣例です。以下に代表的なものを、いくつか並べてみます。「お父さん」→「お父様」「ご尊父(そんぷ)様」「お母さん」→「お母様」「ご母堂(ぼどう)様」「夫」→「ご主人様」「妻」→「ご令室様」「息子」→「ご子息様」「ご令息様」メールの場合は、お悔やみ状や弔電に比べて歴史が浅いため、こうした敬称を厳密に用いるかどうかまでは、まだこれといったマナーが確立してはいません。送り手(あなた)と受け手(遺族)の方のおつき合いの度合いによって、どの程度の丁寧な言葉使うべきか、敬称を使用するかどうか、あくまでも相手の立場を考えて選ぶことをおすすめします。