質問: bdがダビングできません。 bdz-ew520を使用しているのですが、デジタル放送の番組を録画していてだいぶ溜まってきたのでブルーレイディスクにダビングしようとしたのですが、「初期化できません」や「ダビングできないディスクです」と表示されます。 以前はダビング出来ていたディスクなので、ディスク自体がおかしいという訳ではないと思います。 リセットもしたのですが変わりませんでした。 dvdの方はダビング出来ます。 なぜブルーレイはダビング出来ないのでしょうか。また、どうすればいいのでしょうか。 教えていただけると嬉しいです。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。 ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、以下のurl をご参照いただき、改善するか、ご確認くださいますようお願いいたします。 ■ブルーレイディスク(bd)やdvdにダビングできない http://faq.support.sony.jp/qa/articles/k_knowledge/s1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9311678 上記、ご確認いただきましても、問題が解決しない場合は、本体に問題が発生している可能性がございますので点検・修理をさせていただきたく存じます。 点検・修理受付方法は以下web ページをご参照いただき、ご都合のよい方法をお選びくださいますようお願いいたします。 ※メーカー保証期間外の場合、購入店での延長保証にご加入の場合は 購入店にご相談いただくことをお勧めします。 ※延長保証の詳細は、購入店にてご確認ください。 ■修理のご相談 http://www.sony.jp/support/bd/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9311678 お電話での点検・修理のお申込みも承っております。 ご依頼の際は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。フリーダイヤル:0120-222-330 ※上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に「100」+「#」を押してください。直接窓口へお繋ぎします。 携帯/ip電話/海外からは:050-3754-9599 受付時間:月~金(9:00~18:00)、土日祝(9:00~17:00) どうぞよろしくお願いします。