質問: wordが強制終了されてしまいます。 necのvaluestar nxでwindows98を使っています。wordとexcelが2000にバージョンアップされています。2年程前、ケーブルテレビからインターネットに繋いだ時に電気屋さんがやってくれたものだと思います。しばらくは正常に動いていたのですが、最近、wordのファイルを使っていると、「不正な処理を行ったので強制終了します」という警告が出て、そのファイルが強制終了してしまいます。そのあと、もう一度そのファイルを開こうとすると、使用中になっていて、読み取りでしか表示できません。特定のファイルだけで起きることじゃありません。文字を変換しようとスペースキーを押した時にそうなるような気がします。キーを押し間違えただけだったらいいのですが。機械物には弱いので、原因が分かる方、教えてください。
回答: microsoftのサポートページにいくつか対処法が載っていますので、症状と照らし合わせて該当するものを試してみられてはいかがでしょうか。 ちなみに私は以前ユーザー辞書の修復(方法は「414930」をクリック)で治りました。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;414973