質問: 楽天の規約違反と注文件数減について-2 ecマスターズクラブ様同じタイトルの会社様と同じことが起こっているため 2 とさせていただきました。 売れ筋の商品が8月下旬より、サーチワード検索で 当初10位ぐらいだったものが、いきなり100位にもヒットされなくなりました。 他の商品についても同じくです。この為売り上げが激減しております。これについてなにかのペナルティなのでしょうか?もしそうなのであれば、即対応したいと思うのですが、何が悪いのか全く分からず困っております。ガイドライン違反があるか弊社のページも確認いただけますでしょうか?
回答: ecマスターズの橋本です。今回のご質問は、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3150こちらのご質問について関連したものだと思いますが、売れ筋商品の順位が下がったとの事ですが、その商品はどの商品の事を指しているのでしょうか。アクセス分析で、検索キーワードでの流入が明らかに減少したキーワードなどはチェックされましたでしょうか。また、内部事情として担当のecコンサルタントに、ペナルティの事実などはご確認されましたでしょうか。現状の情報では何とも申し上げづらい為、こちらのフォーラムに状況を詳しく記載いただくか、こちらのフォーラムにて記載が難しい場合は、リクエストフォームよりご連絡いただければと思います。https://formcreator.jp/answer.php?key=p46ltxhmcgyktpyfrsp%2f3g%3d%3d