質問: 9/12からマスターズからのメールが来なくなりました 先日お問い合わせフォームより、イベント告知君×(訂正→今売れた君(r))が来なくなったと問い合わせをしたのですが、どうやらマスターズのメールが全て来なくなっています。(多分問い合わせの回答も送ってくれているのだろうけど、届いていません><)ヤフーや楽天からのメールは届いているのでメールの不具合でも無さそうです。設定も触っていないと思うのですが、どこかおかしいでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。お問い合わせいただいたのは、今売れた君(r)のことでよろしいでしょうか。pyonさんの登録情報を確認したところ、メインのメールアドレス、および今売れた君(r)の「確認用メールアドレス」に同じメールアドレスが登録されておりました。このメールアドレスを提供しているサービスですが、メールが届きにくい傾向があり、ecマスターズクラブ入会当初にお送りしているステップメールにつきましても、このサービスのメールアドレスであった場合絶対に届かないため、毎度、変更をお願いしております。メールアドレスを提供しているサービスの管理画面にて、ecマスターズクラブからのメールを常に届くよう設定できないかご確認いただき、設定が難しいようであれば、ecマスターズや今売れた君(r)に異なるサービスのメールアドレス(gmailなど)をご登録の上、そちらに届くかどうか、ご確認いただきますようお願いします。