質問: ヤフーショッピングの商品レビューについて いつもお世話になっております。ヤフーショッピングの商品レビューの評価1のお客様に商品を再送しようと思いまして楽天のように顧客情報を入手しようとしましたが出来ませんでした。ヤフーショッピングのヘルプデスクに「商品を再送したいので顧客情報をしりたいのですが」と問い合わせましたが「システム上出来ません」との回答を頂戴しています。ここでご質問なのですがヤフーショッピング・レビュー評価1のお客様に連絡をとって商品の再送をする手立てはないものでしょうか?ご返事お待ちしております。
回答: ecマスターズの村井です。> ここでご質問なのですが> ヤフーショッピング・レビュー評価1のお客様に連絡をとって> 商品の再送をする手立てはないものでしょうか?そうですね、yahoo!ショッピングでは以下のような記載があるようなことから【ご注意】購入者への連絡についてhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/others/operation/20151127-3.html楽天とは違い、レビューを記載した方を特定して別途対応することは難しい状況となりますので、ご了承くださいませ。