質問: 物損・調査会社の調査を断って良いでしょうか? 物損事故の被害者です。(当方過失なしを主張) 相手保険会社から、第三者の調査会社で調査したいとの依頼があり 承諾しました。 (過失割合でお互いの主張に開きがある) 保険会社へ調査会社に依頼する理由を聞いたところ、双方の意見が食い違うからとのことでした。 そんなに食い違いあったっけ?と思いながら、 食い違う点を教えて欲しいといったところ、面倒臭そうに 「先日話しましたけど」との回答。それをもう一度確認したいというと、渋々話しましたが、殆どがすでに解決されている内容でした。 食い違うのは一点だけで、それも警察へ相手が話している内容なので、 わざわざこちらを調査しなくても警察ですぐに確認できる内容でした。 解決している内容について、先日それは話しましたよね?というと明ら かにムッとした態度で後は調査会社から連絡がありますからとのこと。 また時間はどのくらいかかりますか?と聞くと、1時間くらいじゃない ですか~と投げやりというか他人事というか。 こちらとしては、むこうから調査に協力してほしいと頼まれている立場 で、今までも散々待たされている中で承諾しており、さらに休日の調査 ということで休みを拘束される形になるのに、この態度なので、調査に ついてはもう断りたいと思っています。調査の必要性も感じていません。 これを断るこちらに不利になるのでしょうか? 我慢してでも受けるべきですか?
回答: お互いの主張に開きがあるので、第三者の調査会社が 調査されるのですから、自分のほうの主張を認めさせるためにも必要と思います。 (一応、第三者・公平な立場という事は信じるしかないのですが) 少なくとも、その保険会社の担当者よりも調査会社のほうが話がしやすいのでは?と思うのですが。 話がこじれれば、相手は会社組織なので、こちらが不利になるだけです。