質問: Amazonのポイントサービスが始まりました。 ポイントサービスは楽天やYahoo!でもやっていますし、ビックカメラや飲食店などのリアルなサービスでもやっています。 企業にとってポイントサービスを導入することのメリットは何でしょうか? ポイント目当てに利用者が継続的にその企業を利用してくれるというのもあるのかもしれませんが、それ以外に何か理由はあるのでしょうか?(というのも、今回のAmazonのポイント導入は「なぜ今更?」という気がしているので)
回答: ・顧客の囲い込み(コレが一番だと思うのですが) ・お得感の演出 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%8...