質問: citibank 口座解約させてくれません citibankにドル建ての定期預金があります。 満期は数年後です。 これを解約しようとしたのですが、中途解約は不可、という返答でした。それであれば、もう口座自体を解約してcitibankから離れたいのですが、このドル建ての定期預金が解約できないために、銀行口座自体も解約することができない、と言われました。 penaltyを支払うので解約させてほしい、と頼みましたが、それでも駄目です。 こんなこと、法的に大丈夫なのでしょうか。 人道的な理由があれば検討して解約させてあげる可能性もある、みたいなことは言われましたが、citiの対応には困っております。 どなたか、詳しい方、このcitiの対応は法的に守られているものであり、口座解約はできない、とあきらめるしかないものか教えていただけると助かります。
回答: 「人道的な理由」って... 「勤めていた会社を突然解雇されました。職が見つかりません。 女房子供を養っていかなければならないんです!」 とか 「その日食べるものにも困っている状況です」 とか 「身内の入院で多額の医療費が必要なんです」 とか 「余命半年と診断されました」 とかそういうことでしょうか。 本人の自己申告なのか、調査されるのか... 「検討する」っていうことは裏付けが必要なのでしょうね。