質問: トヨタ部品共販で部品って買えますか??? 現在トヨタ車のオーナーです。 このたび、自分の車で痛んできた部品があるので 購入したいのですが、ディーラー以外に部品共販っていうところがあるのを知りました。 個人で部品共販に行って車の部品を購入することはできますか。 ディーラーでも頼むことができるのですが、 あんまりディーラーに行きたくはないのです(雰囲気がちょっと...)。 また、ある程度部品番号などはわかるのですが、部品共販で、この部品はこの番号で...って教えてくれるのでしょうか。それとも、この部品って指定買いでしょうか。 どなたか、利用したことがある方ご教授ください。
回答: 質問者の方が、何県なのかはわかりませんが、私の県でのトヨタ部品共販でのことです。 電話で確認したところ、価格はディーラーでの定価購入より10%引きだ、ということなので、わざわざ出かけていきました。そして、返品ができないという制約を説明されました。 そして、部品が届いたいうことで引き取りにいき、いざ、支払い、という段階で、 「規定により、個人客には定価販売ということなので、ご了承ください」 と一方的に言われ、説明を求めても、 「最初の説明が間違っておりました。個人客の取り扱いは、そう決まっております。」 の一点張りでした。 以後、私は、部品共販は利用していません。 なぜなら、購入価格が定価なら、近くのモータースで注文しても、なんら変わりはない(しかし、モータースにはコミッションが入る)上、なんといっても、事情が変わった場合に返品が可能です。 わざわざ出かける上に、電話では割り引くといいながら、実際は定価販売で返品も出来ない、なんて、客を客とも思っていない (彼らにとっては個人客は客ではないようで、本当に個人客の相手を嫌々しているのが、態度に表れていた) あの態度には腹が立ちます。 それでもって、本来はモータースに入るはずのコミッションも、個人客が直接共販で購入することにより、共販が手に入れるわけですから・・・。 ちなみに、私の県での部品共販ですので、そこのところについては誤解がないようにお願いします。