質問: 思い出した話。 先輩の話だけど、緊急入院してきた患者さん。ア... 思い出した話。 先輩の話だけど、緊急入院してきた患者さん。アナムネ終わったあと、施設のことに関して再度確認したくて家族に、施設のことなんですけどって言ったら、(忘れましたが確か)夫が先輩看護師を病室から連れ出し激怒。本人の前で施設の話はしないでほしかったと。暴言もすごくて、お前看護師何年目だ?看護師やめてしまえなど言われたそうです。 オペ後で感染が強くて2回目の小腸穿孔を起こした患者さん。夜中でしたが家族を呼んでic。前回のオペ後も先生はその都度本人に説明してましたが、やっぱり自分が大変な時って覚えてないんですね、、、本人が、私の人生はどうなってしまうのか、前のときも説明をちゃんと受けてないと涙。(実際は説明してる)そしたら娘の夫がなぜか激怒。ふざけるな、バカか、アホかと医師に暴言。 最近思うんですけど、患者家族って医師や看護師には酷いこと言っていいと思ってるんですかね 医療に絶対はないし、悪化しないために看護師が毎日観察してるわけで。疼痛コントロールも感染予防もしてるのに、それでも抗えないときってあるわけだし、、、。もやもやします
回答: 暴言や理不尽に怒る人っていますよね...たまに出くわしてしまいます😑 施設関係の話に過敏な人も一定層いますよね。腸穿孔起こした方も、にゃんこさんの分析通り、大変な時に説明を受けて、気が動転していた可能性があります。 看護師の毎日の観察や合併症コントロールも、非医療関係者からすると結果を求められます。 毎日見てる努力してるっていう経過は関係なくなっちゃうんですよね。抗えない時は理解を促していくしかないんですよね...😑 今回の事を活かして今後トラブルケアを行っていくようにしたら良いだけだと思います。 でもそれと暴言は別問題😡 続くようなら然るべき対処を。 どうか屈しないで頑張ってください🙏✨