質問: 楽天の送料設定について お世話になっております。楽天の送料の設定について質問です。当店では、5,000円以上で送料無料の設定にしておりますが、一部商品は対象外としています。質問1、そもそもそれはありなのか?質問2、合計金額が5,000円以上の場合、特定の商品だけ送料が料金表から引っ張られるように設定は可能なのか?また、別件ですが質問3、他商品と同梱不可の設定はできないようですが、対策や裏技などあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの中野です。> 一部商品を高額割引の対象外にすることは> okということでいいですか?前回の回答にも回答させていただいた通り、現在、たかさごさんは"5,000円+税以上のお買上げで送料無料" と、高額購入割引特典を設定されているため、一部商品のみ対象外にすることはできません。用語集https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/glossary/index.html&s=&param2=0=====高額購入割引特典の設定 一定金額以上お買い上げのお客様の送料を一律に割引設定する場合に行なう設定です。=====高額購入割引特典を設定するhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_113.html&s=&param2=0#=====一定金額以上お買い上げのお客様の手数料を一律に別料金と設定したい場合に設定を行います。送料無料キャンペーンなどにご利用できます。=====前回のご質問の内容も踏まえて、もし、たかさごさんが、送料無料商品と、送料別商品を区別されたい場合は、送料設定にて高額購入割引特典の登録を未登録とし、以下urlに案内がございます通り、[基本情報設定] 送料を設定する > 全国一律料金を設定するhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_007.html&s=&param2=0#link-03rmsメインメニュー > 1−4.基本情報設定 > 配送方法 > 送料設定にお進みいただき、"送料無料商品の扱い等" の編集 > 送料無料商品の扱いにて、"送料は送料料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。"を選択いただければ、送料無料商品と送料別商品を同時に購入された場合でも、送料別商品の送料を表示することができます。設定された場合、変更内容を反映させるために配送方法一覧 画面にて、 "チェックした配送方法/送料を反映する"を押下することを忘れないようにご注意ください。