質問: "rundllが原因でmmsystem.dllにエラーが発生しました”と表示され、起動出来なくなりました nec製windows meのデスクトップパソコンです。 突然、"rundllが原因でmmsystem.dllにエラーが発生しました。rundllは終了します”というエラーメッセージが表示され、セーフモードの画面になったままマウスも動かず、起動出来なくなってしまいました。 電源を落として強制終了し、何度試しても同じです。 セーフモードで立上げを試みましたが、それだとマウス操作は可能ですが、状況は変わりません。 ウィルスに感染しているのかもしれませんが、昨年無線lanを入れた時にパソコンが起動しなくなり、修復を試みて何とか動くようになりましたが、修復ポイントが最も最近の日で5年くらい前の物しか無かった為、その日の状態に戻したので当時のウィルススキャンになってしまい、それをアンインストールも出来ない状態(もうサポートが終了している為)で、新しいウィルス製品を入れる事が出来ません。 ですから、ウィルス駆除をしたくても出来ないのです。 どうしたら良いでしょうか?困っています。 自分で色々調べてみましたが、素人に毛が生えた程度の知識しかない為、全くわかりません。 お手数ですが、どなたかお教え下さると大変有り難いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
回答: 検索すると出ることは出ます。 こういうトラブルシュートに絶対はありませんが、参考にされてはいかがでしょうか。 http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=utf-8&rls=gglj,gglj:2006-34,gglj:ja&q=rundll%e3%81%8c%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e3%81%a7mmsystem%2edll%e3%81%ab%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%81%8c%e7%99%ba%e7%94%9f%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%97%e3%81%9f