質問: Outlook Expressをメーラとして利用しています。本日の10時以降の受信トレイにあったメールが突然消えました。検索しましたが、どこにも見当たりませんでした。 他のフォルダにフィルタされたメールは本日10時以降に受信したメールは消えていませんでした。 どうしてこのようなことになるのでしょうか?また受信トレイにあったメールを復旧させるには、どのようにしたら良いのでしょうか? 教えてください。宜しくお願いします。
回答: こんばんは!! 初めに 下記のページの方法で、メールのバックアップを取って下さい。 「Outlook Expressのメールデータをバックアップしよう」 「Outlook ExpressのメールデータをWindowsXPで復元しよう」 その後で、受信トレイに残っているメールの中から不要なメールを削除したり、 保存したいメールを[名前をつけて保存]でOE以外の保存用フォルダに保存後削除したり、他のフォルダに移動したりして受信トレイの中にあるメールを少なくしていきます。 メール数を少なくする事で、見えなくなっているメールが ひょっこりと出て来る場合があります。 まだメールが出てこない場合は、上記の方法で受信トレイ内のメールを全て無くした状態にして、 [ファイル]~[フォルダ]~[最適化]をクリックします。 その後 バックアップしたあった受信トレイ.dbxファイルから[ファイル]~[インポート]~[メッセージ]で、メールをインポートしてみて下さい。 検索してみて、受信トレイ.dbxファイルが、OEの保存場所以外にも存在する場合は、下記のソフトを使用してemlファイルとして読み取れる状態にしてみては如何でしょうか?? 「DBX Export Tool」 「Dbx2Eml」