質問: ヤフオク出品者です。 出品した商品が落札され、かんたん決済が完了し、商品の発送連絡をした後に 落札者が「キャンセルしたい」と言ってきました。
回答: >かんたん決済がキャンセルされてYahooから落札者に自動返金されるのを待つか、受取連絡してもらってこっちに入金された後に銀行振込で返金するかの二択になりますが、 発送連絡後はかんたん決済のキャンセルはできないため、後者の一択になります。 >ガイドラインで「消費税相当額やオークションシステム利用料分の負担を落札者に求めること」は禁止されています。 それは取引が成立している場合に、落札価格とは別に請求する行為の事では?返品返金は出品者と落札者の二者間の問題なので、その際の返金額等は二人で相談して決める事だと思います。