質問: 会社のパソコンで、dellのdimension4600c(window 会社のパソコンで、dellのdimension4600c(windows)というデスクトップのパソコンです。 キーボードは付属の物で、本体の後ろにつけています(usbではない) 起動させキーボードでパスワード(英数字)を入力し、enrerを押してデスクトップの画面になるのですが、そこからwindowsキーを押してもメモ帳やエクセルを開いてキーボードを打っても反応しません。 マウスは正常に使えます。 macのキーボード(usb)をdellに繋げて再起動したら付属キーボードと同じく立ち上がりのパスワードは入力できましたが、メモ帳やエクセルでは文字入力できませんでした。 その後、dellのキーボードをhpのパソコン(windows)に繋げてみたらwindowsキーは反応したので、キーボードは正常だと思います。 今朝dellでエクセルを使用中突然入力ができなくなったらしく、そこから使えません。 立ち上がりのパスワードは入力できるのにその後使えないのは何故でしょうか?
回答: 立ち上がりのパスワードはデフォルトユーザーの環境上で動作しているわけで、立ち上がった後におかしくなったのなら、そのときログオンしているユーザー環境がおかしくなったということ。 キーボードドライバを一度全て削除してから再起動するとどうだろうか...と考えます。