質問: どのように対応したらよかったのでしょうか。 先日、担当a(同僚)が離席中電話を受けました。用件をメモし、戻ったら連絡する旨を伝えました。例)11:11 (株)○○ b様 連絡先 2222-3333(内線)5555 「折り返し連絡をください」にチェックをしました。しばらくして戻ってaから「電話をかけたら、(株)××だった」とメモを返されてしまいました。会社名を間違えたか? いや復唱した・・・慌ててメモの番号へ電話をしました。「(株)○○です。」恐れ入ります、先程b様から弊社の担当a宛にお電話頂いたのですがいらっしゃいますか?「b?ウチの部署ですか?ちょっとわかりません」この電話番号を伺いましたが、間違いないでしょうか?「ちょっと聞いてみて、連絡します」結果はメモに間違いはなく担当aとb様は連絡が取れたとのこと。相手会社の電話対応も疑問はありますが、担当aの伝言メモを返すことも疑問です。aは同僚、同性、上司ではありませんが職位は私が上です。どのように対応すればよかったのでしょうか。
回答: 最終的にaさんは○○社のbさんと話ができたんだから、結果オーライで良いんじゃないでしょうか?主さんが○○社に電話してたときに「b?ウチの部署ですか?ちょっとわかりません」と言われたのは引っかかります。年度始めとはいえ部署内の社員の名前が分ら...