質問: ゴキブリ被害で困っています。助けてください。 ・2月末に引越し ・入居1週間でゴキブリが10匹ほど発生(大1匹と小9匹) ・管理会社に連絡したところ、穴埋めやできるところは対処すると言われる。 ・物件に来ていた大家と会話し大家からも管理会社には伝えるとのこと。 ・毎日1匹は小さなゴキが部屋の中に出る状況のため、2週に一回は連絡を入れているが、一向に対処については連絡が来ない。 ・5月初旬に管理会社と話した時にバルサンを焚いてくださいとだけ。 ・バルサンを焚くが一向に良くならず、気温が上がるにつれ増えていく状況。 ・5月からは部屋の中で1〜5匹、玄関前やベランダ(1階のため、柵などはない)、キッチン側の外壁にも5〜10匹は出ており、窓からの侵入を防ぐためテープで塞ぎ、玄関の隙間も隙間テープで内と外両側を塞ぐ。 ・管理会社に電話するが、ゴキが出るなんて他の部屋からは言われたことがない。大家からもそんな話言われた記録がないと言われたため、大家に確認したら間違えなく伝えているとのこと。 ・1週間の記録を写真と動画で残しており(1週間で70匹以上を駆除)メールで管理会社に報告したところ、大家と検討すると回答が来るが1週間経っても何も連絡してこない。 (入居時の設備不備(火災報知器不作動など)を修理するのでも2ヶ月以上かかった。こちらから連絡してようやく動くような状況) ・朝晩の外にゴキ駆除に行くことや、管理会社とのやりとりでノイローゼ気味。 ・入居後2年以内の解約は家賃2ヶ月分の支払いの契約になっている。 ・2歳半の子供がいるので、衛生的にも安心できないので、引っ越し予定 解約金を支払わずに退去するにはどうすればいいのでしょうか? 本音では退去費用も含めて払いたくありません。 これだけ対応に不備がある管理会社との信頼関係は崩壊しており、契約の無効とすることは出来ますか? 助けてください。
回答: 大阪の不動産業者 「もっとはうす」大木です。 ゴキブリ被害大変ですね。ご相談の様に大量に発生してしまうと精神的にも参ってしまいますね... ゴキブリの被害を管理会社や大家に求めているという事ですが、ゴキブリは周辺環境(飲食店の有無や古い住宅が多い、下水内での異常発生等)や各家庭の状況によって外部から侵入したり他の部屋からわいてしまうので管理会社や大家に言っても改善がし難い案件になります。また害虫の被害については管理会社や大家が解決する義務もないという事もあり難しい問題です。 余裕のある所であれば害虫駆除の業者に依頼しマンション全体になんらかの処置を取って貰う事も出来るかも知れませんが余裕のない所ではそれも難しいでしょう。 しかし各戸にゴキブリ被害を通知し協力を求める事や業者に頼まないまでもホウ酸団子等の設置等なんらの対処くらいは出来そうなものですが。 発生しているゴキブリの種類は分かりますか?クロゴキブリ・チャバネゴキブリ主に日本ではこの2種類のゴキブリが多く、 「クロゴキブリ」は大柄で名前の通り黒いゴキブリです。移動も得意で外をうろついて移動しているのはこの種類が多く家から家の移動もしてきます。家庭内に入り込ませない為には外部からの侵入を防ぐしかありません。 「チャバネゴキブリ」はクロゴキブリと比べると小柄で茶色い見た目です。家庭内で発生しやすく移動は得意ではありません。他所より衣服やカバンなどに付着し家庭に入り込み繁殖する事が多いです。 小さなゴキブリも多く発生している様なので建物内で繁殖している事でしょう。セオリーはゴキブリホイホイ等の捕獲機を複数個所に設置し発生元を突き止める。発生元が分かればそこを中心にホウ酸団子等の毒餌により駆除となります。市販のものは毒性が強く即効性が高いため壊滅をさせにくい(毒性がやや弱い方が毒を蔓延させやすく巣を壊滅させやすい。強いとその場で死んでしまう事があり毒を巣に持ち込まない)傾向にはありますがそれでも十分な効果は見込めます。 次に短期解約の違約金を支払わずに退去したいまた契約の無効の主張をしたいという事ですがこれは難しいかもしれません。害虫は外部からも侵入しますし、各戸の家庭の問題もあるでしょう。またその年での異常発生もあり得ます。去年もそうでしたが今年に関してもコロナの影響により自宅にいる家庭も増えゴミが増えたことにより害虫や害獣の被害が増えている様です。建物自体が害虫を発生しやすくしている等の明確な責任が問える材料でもない限りは責任を追及するのは難しいかもしれません。