質問: お届け先が不在の場合はどのような対応になりますか?
回答: 東京都23区以外のエリアですと、佐川急便・ヤマト運輸でのお届けとなります。 不在時はポストなどに不在票が投函されますので、お届け先様より再配送の依頼をお願いしております。 時間帯の指定や不在時の再配送の依頼、当日の再配送の可否などは各運送業者様の規約に則っております。 (※当日の再配送の依頼は20時迄・ドライバーが連絡応対可能な時間帯など) 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 東京都23区内での自社配送の場合、不在票を投函し、ご購入者様にもご連絡をさせていただいております。 改めて配送先の方にご連絡をさせていただき、確実にお受け取りいただける日時に再度お伺いいたします。 商品の性質上、このような方法とさせていただきます。 また、日時指定を選択し、ご注文をしていただいている場合、指定日に合わせて弊社から発送・配送をさせていただきます。 そのため、ご不在が続いてしまったり、ご連絡が一向に取れず商品(植物や胡蝶蘭)の品質が低下してしまった場合、弊社では返金・返品対応はできかねますので、予めご了承ください。