質問: 全くネットが繋がらなくなりました。ヘトヘトです。 1ヶ月程前からインターネットへ接続できなくなりました。。助けてください。携帯からなので読みにくいかもしれません。 【状態】 使用pc: lenovog570 使用os: windows7 ルータ: pr-400ki モデムを介して有線でyahoo!bb光フレッツ(ipv4 pppoe)を利用しています。 コマンドプロンプトでipconfig/allを見ると、「メディアは接続されていません」とでて、ipアドレスはそれぞれipv4が169.254.167.27、ipv6がfe80~から始まっています。 ルータは、電話回線差し込み口側、pc側ともにランプは点灯しており、断線とかではない様子。インターネットへの接続を新たに構成しようとすると、エラー651により失敗します。 【今まで試したこと】 ・コマンドプロンプトからipconfig/release、ipconfig/renewをしても、「メディアが接続されてないと何もできません」と出て何も起こりません。 ・ping 169.254.167.27としてみると、パケット数:送信=4、受信=4、損失=0、ラウンドトリップの概算時間:最小=0ms、最大=0ms、平均=0msと出ます。 ・マカフィーのプラスというセキュリティソフトのトラブルのせいかもしれないと、コントロールパネルから削除しましたが、何も変わりません。セーフモード?で起動し、マカフィーのサイトの削除ツールをと試みましたが、ネットに全く繋がらないので、何もできません。 ・システムリカバリで初期に戻し、フレッツ接続ツールから試みましたが、「サービス情報サイトへの接続の確認に失敗しました」と出て中断してしまいます。(エラー番号:t69-030-001、環境コード:61-1-0-99-00-61、windowsのpppoeクライアント) ・ルータ等のオンオフも繰り返しましたが、変わりません。ランプは、pppが消灯、初期状態が橙です。 あとは、何を試せばいいでしょうか。。 パソコンを買い直すしかないのでしょうか。どうか、よろしくお願い致します。
回答: >・システムリカバリで初期に戻し、フレッツ接続ツールから試みましたが、 フレッツ接続ツールからの設定は必要ありません、ルータ(pr-400ki)にプロバイダの接続id、パスワードを設定されてください。 http://192.168.1.1でpr-400kiのログイン画面が出ます、設定要パスワード(任意)を入力しログインします。 接続idはxxxx.@xxx.jp、@マーク以降も入力してください。 フレッツスクウェア接続をするのならpr-400kiからでも設定は可能です。