質問: トレンドマイクロがwindows10のedgeやinternet/explorerに影響を与える(ループ)場合がありますか?。 os=windows10、ブラウザー;edge又はi/eですがこれが正常に動作しない。尚、google chromeは正常に動作する。マイクロソフトサポートセンターに問い合わせると、セキュリティソフトが影響している可能性ありとの情報を入手した。。
回答: pcを買い替えた際についてきたマカフィーの体験版の期限が過ぎたため、以前使っていたウィルスバスターを 「昨日」 再インストールしましたところ、上記で述べられている通りの症状が出ました。マカフィーはアンインストール済みで、最新のバージョンも貴社が述べられた手順で確認済みです。早急な対応よろしくお願いします。