質問: メールの返信機能をつかっても相手に届きません outlook expressを利用していますが、友人の一人からメールが届きましたのでアドレス帳に登録し、相手にメールを送りましたが届きませんでした。アドレスが違ったのかと思い、返信機能を使い送信しましたがどうしても届きません。送信直後にメールドライバーが届き、そこには以下のアドレスは永久の致命的エラー〔相手アドレス〕をしました。利用出来ない550人のunknownユーザー〔相手アドレス〕oooサービスと表示されます。考えられる原因と対策を教えて下さい。よろしくお願い致します。
回答: 返信機能をお使いになったとの事ですが、これを使ったからと言って必ず正しく送信されるとは限りません。 つまり、メールの送信者が差出人や返信先アドレスの設定を間違えていれば、エラーになるからです。 メールヘッダを確認してみて下さい。 from return-to といったヘッダ情報があると思います。 また、メール以外の手段を使って相手の方に確認して下さい。