質問: 駐車場で車を止めてた所、 バンパーを相手にぶつけられました。 100対0で相手の過失なのですが、板金で治るくらいの傷でもパンパーの交換を要望したら応じてくれるものなのでしょうか? また
回答: とりあえず希望は言えば良いと思います。 最近ウチの車も同じく駐車場でバンパーやられて、ヘコミはなく横に長い塗装剥げ過擦り傷でした。 相手方の指定修理工場ではなく、最寄りのディーラーへ持ち込み保険修理である事を伝えました。 ベテラン整備士の方がザッと車を見て「これは新品交換ですね」との回答。 こちらの希望通りであり、修理当日は代車も(相手の保険から)手配してくれてスムーズに何事もなく解決しました。 見た目は大したことない過擦り傷でも、周囲と同じ状態に塗装するのはけっこう手間や技術が必要です。板金屋へ外注出して儲からない上に、もし下手な塗装で客に後から文句言われるよりは新品交換の方がお店としては無難でしょう。ディーラーなら部品も安く入り、交換工賃なども売上になりますから。 ただし新品に交換しても周辺部品とは色褪せ具合の違いで同じ色にはならないかもしれませんね。 それと、バンパーの内側で見えない部品が外から押されて壊れてる時ありますから、外してちゃんと見てもらって下さいね。円満な解決をお祈りします。