質問: 着衣の損害請求について 先日 オートバイで事故にあいましたが、損害保険会社を通して 着々と修理費用や治療費などの補償について話しが進んでいます。 その中で着衣に対して請求をしましたところ ヘルメットや靴、その他については わずかな傷でも気持ちよく 補償してもらえる事となったのですが、(全て買い揃えたばかりの 物だったのです。ちなみに私の過失0の事故です。) ジャケットに関しては 染みという事でクリーニング代 のみという事を告げられました。 普通のジャケットでしたら それでも良かったのですが、 素材の事を考えると 簡単にクリーニングする気になれません。 (ゴアテックス+テフロン+??)それでもクリーニング できる品物でしたら それでも仕方がないかな? と思い調べてみたところ、ジャケットのメーカー側では 一応クリーニングできるとして売ってる物だけど 品質が落ちるかどうかについてはハッキリ言えない。 クリーニング屋さんの判断に任せるというニュアンスでした。 色々調べてみましたら、信頼できる店+技術のある専門店に 頼まないと難しいらしく わずかな染みの為に高価なジャケットを ダメするリスクを考えると クリーニングはしない方向で決めました。 ところが損保側から そうなると ジャケットについては何も出せないという返事でしたので それも気持ち的には納得いかない気がして その事を伝えると、 ではどーして欲しいですか?と訊ねられました。ささいな事ですが 気持ちの問題ですので、何かいい案があったら教えてください。
回答: 損害賠償の原則としては、まず損害を被った側が「損害の有無及び損害額」確定させなければなりません。 クリーニングに出せば、おそらくその費用が損害と認められると思います。しかし今回はクリーニングには出さないと決められたということですね。であれば、まずは「損害の有無」についてお互いの認識を合わせましょう。クリーニングしないということを捉えて「損害が無い」と主張してきたらそこが論点ですし「損害は認めるが金額が確定できない」というのであれば、金額を明らかにできるように工夫すればいいでしょう。 まずは「なぜ認められないのか」といった点をはっきりさせることです。質問を読ませてもらった印象では、損害額の確定が問題点のように感じます。クリーニング可能な業者から概算でもいいので見積もりを取るなどして、金額が確定できるであれば、補償される可能性ありだと思います。 #1のように当事者にそれとなく伝えてみるのもひとつの方法だとは思います。しかしその場合でも金額をはっきりさせた方が話はしやすいと思います。