質問: 落札してもらった商品が不良品だと後から気づきました。 先日オークションに出品し、即決価格で落札されました。 さてお取引を進めていこうと思っていたときに商品に不良部分を発見しました。 なので直ぐに落札者の方へその旨ご連絡をし、お詫びを申し上げました。 最初は相手の方とお話して相手の方がそれでも欲しいとおっしゃれば値下をしてお譲りしようと思ったのですが、 確認するとどうやらその商品は最初から不良品だったようで、そんなものを値下してでもお譲りするわけには いかないと思い事情を説明致しました。 まだ金銭等のやり取りは行っていません。 なので相手の方にどうしても欲しいといわれてもやはり最初からの不良品をお譲りするのは後々トラブルに なってしまうかもしれないのでそうなっては相手の方も気分が悪くなるでしょうし、やはり当初の商品説明と 異なりますし、ガイドラインにも違反すると思い、結局は自分の確認ミスな訳ですから甘んじてペナルティを 受けようと相手の方からのお返事を待たずに出品者都合によるキャンセルを行いました。 現在私の評価には悪いが2つ付きました。 商品自体は即決価格での落札なので希望額に満たないから削除した、と言うのではないと分かっていただけるとは 思うのですがやはり今後他の方との取引において私の評価の「悪い」が2つあるのは重大な問題でしょうか? また、やはり相手の方からのお返事を待たずに削除してしまったことは相手の方に不快感を与えてしまうでしょうか? ご連絡には出品者都合による削除を行います、と記載しました。 せっかく気に入って落札してくださった方へお返事を待たずに削除を行ったことによってさらに不快な思いを させてしまったのではないかととても不安です。 一方的過ぎたと反省しているところです。 この後相手の方から評価があってももちろん全て私のミスですので言い訳も何もせず全て甘んじて受けるつもりで おりますが、一般的に見て私のしたことはどのように感じるかアドバイスいただけますと幸いです。 長くなってしまい申し訳ございません。
回答: オークションを削除した、という意味が判りません。 削除したのは、せいぜいヤフオクのマイページのリストの中から消した、つまり、あなたのマイページからはそのオークションに飛べなくなった程度のことではないでしょうか。(よく判りませんが) オークションが終了した時にヤフーから来たメールからそのオークションに飛べないでしょうか。 すると、取引ナビは生きていないかも知れませんが、まだ連絡掲示板が生きているのではないでしょうか。 まずは勝手な行動に対して丁重にお詫びを。 それと、勘ですが、将棋をやってみると良いかもしれません。 相手はコンピューターでも良いです。 自分はここに打ちたい、相手は打たれたくない、どうするか、 相手はここに打ちたいはずだ、自分は打たれたくない、どうするか、 相手が思いもよらぬ手を打ってきた、どうするか。 相手の出方を何パターンも予測しつつも(はずれることもあるし)、自分は相手の打った後にしか打てません。 思考訓練になると思います。 コンピューター上で起こることに冷静に対処できない人には不向きです。ちょいと訓練しておいた方が。 評価欄をよく見ているのは良いことですが、何らかのトラブルで悪い評価を付けた方は、果たして冷静な対処ができていたのかどうか。 そういうことも頭に入れておいて下さい。