質問: 定型外郵便の不着の保障 先日、ヤフオクで商品を4000円で落札しましたが、 定型外郵便で発送して、届きません。出品者には、不着届けを出して もらいました。出品者の今までの評価も悪くありません。 郵便局の調査中ですが、このまま見つからなかった場合、 落札者の私は諦めるしかないのでしょうか。。。 出品者の発送は定形外郵便を予定しております。と書かれていました。 私が他の宅急便などで配送を指定すればよかったのですが。 普段はこちら(落札者)で発送方法を選ぶときは、必ず荷物が追跡できる方法で送ってもらいます。 取引ナビで、出品者から住所などと一緒に商品到着時間も聞かれ、 午前中希望。留守の場合は宅配ボックスにお願いします。 と書きましたが、 商品到着時間の件ですが、発送が定形外郵便の為、申し訳ございませんが時間指定等の手続きができませんので、ご了承願います。 と返信がありました。 やはり、この場合は出品者に保障してもらえないのでしょうか? 今までこのようなことがなかったので、不安で残念です。
回答: 法的には、落札者から『届かなくとも文句は言わない』との確認(契約)を取っていなければ、出品者は返金もしくは代品を送る義務があります。この点は間違いありません。 しかしながら業者でない普通の出品者にまで、その法律が適応されるかは、裁判をして見なければわかりません。(ネットオークションという形態での取引での裁判がまだないからです。) ですので、今回の場合は、お互い様ということで、折半での交渉が落としどころではないでしょうか? この線で交渉しましょう。交渉が決裂した場合は、淡々と事実を評価に書き込んでください。