質問: 残高があるのに引き落とされない 駄文、長文失礼します。 携帯代の引き落としが、口座に残高があるのに引き落としされません。 去年の9月頃から、引き落としされずに未払いと表示される月が増えました。(毎月ではなく1、2ヶ月に一度ほどのペース) 16日が支払い期日で、毎月16日までには利用料金分をきちんと口座に入れてます。 今月も17日が期日だった為、その日までにきちんと口座に入れたのですが、未だ入金確認中との表記で、経験上期日から5日〜1週間ほど経っても確認中と表記されてる月は後々未払い扱いになっています。 キャリアはソフトバンクで、諸事情により支払い口座は友人名義の口座な為、私が確認することはできません。 友人曰く、その口座は入金はあっても引き出すことはなく、引き落としがあるのも私の携帯代のみとのことなので、友人関係の引き落としで残高不足だった等はないそうです。 毎月振り込んだ後に、その月の請求金額(my softbankのスクリーンショット)と明細の写真を送っているので、私が振り込んでいることも友人は確認済みです。 過去に数回同じような事があり、その都度友人が口座を確認した際は私からの振込はそのまま残っていたとのことです。 ソフトバンクの店員に聞いても「なんでですかね~そのうち引き落とされると思いますよ~」とこの様な返答だったらしいです(友人から聞いた話なので私は直接は聞いてません) 振込が遅れたことは過去に1度もありませんし、急に起こり始めたので気になっています。 どういった事が考えられるか教えていただけると有難いです。
回答: 銀行にお問い合わせください。