質問: photoshop5.5が起動しない 今まで普通に使えていたphotoshop5.5が突然起動しなくなりました。 アドビのサイトより、faqを参照し、 デフラグなど試したのですが起動しません。 起動しようとすると・・・ ************************************************ アプリケーショエラー エラーが発生したため、photoshp.exeを終了します。 プログラムをもう一度開始する必要があります。 エラーログを作成しています。 ************************************************ と、ダイアログが出ます。 現在起動しないものは「photoshop5」「photoshop5.5」「illustrator9」です。 また、「illustratorcs」は普通に起動します。 ソフトの再インストもしましたが状況は変わりません。 どなたかご存知の方がいましたら対処方法を教えてください。
回答: 不具合の原因は環境設定ファイルではないのかもしれませんね。 アドビのサポートデータベースでphotoshopでバージョンを5、プラットフォームをwindowsにして「起動 できない」で検索してみると、数件の怪しい項目がヒットします。 その中のこれなんかどうでしょう? ↓ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?216051+002 photoshop5と5.5が両方インストールされている場合に起こる不具合のようです。 ほかにも フォントが原因と考えられるもの ↓ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?218790+002 その他の理由によるもの ↓ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?215636+002 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?212111+002 ※環境設定ファイルの件は、私はmacユーザーなのでwin2000での場所はわかりません。 アドビのサポートデータベースから新規に探し直してみてください。 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/tqasearch.sv