質問: 楽天ランキングについて 平常時で毎日20件程度の楽天ランキングに入賞していました。約半年前から、原因不明ですが一切のらなくなりました。知人のショップも同様です。我々より上位の店舗さんも下位の店舗さんもいままでどおりにランキングに乗っております。うわさでは毎月の支払いが遅れたり、ペナルティ受けたりすると乗らなくなると聞いたりもしましたが。支払いも遅れてませんし、悪いこともしておりません。当店も知人店も、売上げ、件数、共に微増ですので前とくらべて0件はありえないと思うのですが・・・。eccに聞いてもわかりませんでした。また同様の質問も数件あったそうです。どうぞよろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの清水です。スマイルサイクルプログラムの影響だと思いますが、楽天のガイドラインを違反している可能性がありますね。ゆうちょ銀行の案内は、ngだと思いますので、こちらを削除されて楽天に再度お問い合わせされると良いかと思います。