質問: ゲームがフリーズして起動できないのですが、どうすればいいですか?
回答: ページを再読み込みしてください。データの損失は恐れる必要はありません。ゲームは中断された時点から続行されます。それでも動かず、再びフリーズする場合は、ブラウザを再起動してみて下さい(Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera、Internet Explorer)。それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュを消去して下さい。上記のいずれも解決しない場合は、サポートサービスにお問い合わせください。