質問: ライセンスの有効期限が前倒し変更された 3年間5ライセンスが使用出来る2014eset family securityを今年購入し、有効期限が2017年3月27日だったのですが、本日2014年12月16日に、eset smart securityのパネル画面に、「あと8日で有効期限が切れます」と期限が前倒し変更されて表示されるようになりました。 変化点といえば、新バージョンのモニタープログラムをインストールしました。 また、ライセンスは目いっぱい5台使用しております。 なにはともあれ、当初の3年の有効期限に戻す方法を教えてください。 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: 本当に申し訳ない。 再度訂正です。 http://canon-its.jp/eset/v8/faq.html#essv8q001 「製品版プログラムへ入れ替え後、ユーザー名、パスワードをお持ちの製品のものに入れ替えていただくことで継続してご利用いただくことが可能です。」 やはりアンインストールし製品版に変更後ユーザー名とパスワードが必要なようです。 断続という言葉で早とちりしモニター版プログラムをそのまま使用可能と思ってしまいました。