質問: windowsが起動しない dellのパソコンをしています。インターネットを見ようとしたら、ブルー画面となり、「ctrl+alt+dell」キーで再起動させようとしましたが、だめでしたのでリセットボタンの長押しでシャットダウンさせました。再起動させようと電源を入れましたら、pc画面に、”ご迷惑をお掛けしています。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたは、ソフトウェアの更新が原因の可能性があります。と表示されています。 ・セーフモード ・セーフモードとネットワーク ・セーフモードとコマンドプロ ・前回正常起動時の構成(正しく動作した最新の設定) ・windowsを通常起動する。 windowsを通常起動するを選択しましたが、windowsのロゴ画面から先にすすみません。osの再インストールしか方法はないのでしょうか?長文ですが、よろしくお願いします。
回答: tadasi8で回答させて頂きましたが、dimension c521というデスクトップですね、これでしたらまだまだメモリ増設されてhdd交換すれば充分に現役として使用出来ますよ、多分この症状はhddのxpのos領域が破損した為に多分セーフモードで起動されても無理だと思いますのでとりあえずhdd交換されて再インストールされれば90%の確率で起動出来るはずです、しかもデスクトップのhdd交換は比較的初心者の方でも難しくありませんので挑戦されてはいかがでしょうか? dellデスクトップのhdd交換手順の写真図解です似たような機種で調べてください(正直簡単ですよ但し身体の静電気は必ず何か金属に触って放電させてから作業しましょう。pcの内部基盤やメモリ等は静電気で1発破壊されますので、でも放電させれば全く心配無用ですから安心してどうぞ) http://bunkai.jp/desktop/dell/index.html osの再セットアップはdellのos再セットアップcdをcd・dvdドライブにセットしてから 電源ボタン長押し(強制終了)→もう一度電源on→dellのロゴ画面が出たら即f12キー連打(このf12キー連打のタイミングが遅いと次のブート入力選択画面に移行しないのでその場合は最初から繰り返してください連打のタイミングが重要です)→画面にfdドライブ・cdドライブ・hddの3つが上から並んでますからcdドライブをクリックしてからキーボードの矢印キーでcdドライブを一番上にします→enterキー→セットアップ開始→パーテション設定します(hddのcドライブのみでdドライブが必要なければ、そのままでokです)→ntfsフォーマットクリック→後は画面の指示通り入力してやればxpのインストール完了です→次にアプリcd(ドライバ)でドライバをインストールすれば完了ですがこのアプリcdは数枚あるはずですがそのcdドライバを全てインストールはしませんのでこのアプリインストールが初めてでしたら必ずdellのサポートに電話されてos再セットアップとアプリ(ドライバ)のインストールするcdの順番と必要なドライバを順番通り最後まで教えてくれますので必ず1度はdellサポートに頼りましょうその時に必ずこのドライバのインストールする内容と順番をコピーして郵送して貰ってください無料で対応してくれるはずですから、今後の再セットアップされる時に必要です。 ****また何か不明な事があるでしょうから補足質問されて下さい私で回答出来る事でしたらアドバイスしますよ、ご遠慮なくいつでもどうぞ。****