質問: ディーラーとの商談が破談。原因は何でしょうか? 先日新車購入の商談に失敗し、また1からやり直しになりました。 これまでの経緯をお知らせします。 1.某買取専門店にて現行車の査定。買取金額の明示。 2.新車購入を検討している事を話すと、近隣のディーラーを紹介すると提案。 3.まだディーラーを決めてなかったので、それに応じる 4.これまで他のディーラーで見積りを取ったか聞かれる→「ない」と答える 5.他のディーラーで見積りを取らないようにと念を押される。 理由を聞くと「他のディーラーで見積りを取った場合、手を引かなければならない」とのこと。 6.紹介されたディーラーへ行き、試乗&見積り。値引き交渉を重ねる。 7.値引き交渉を粘るもこれ以上は無理といわれ、ひとまず交渉終了 8.4~5のことに疑問を感じ知り合いに相談。「最初はディーラー何箇所か回って見積りとるのが普通じゃないの?」と言われたので、ダメ元で別ディーラーに。 9.利益が出るか出ないかギリギリの値段と言われ、同額でなら契約できると回答。 10.買取専門店から、そのディーラー本社からクレームが来たと報告を受ける。 11.紹介したディーラーの看板に泥を塗ってしまった事となるので、買取から手を引くとのこと。 以上のような事があり、現在に至ります。 反省点としては、買取店と紹介されたディーラーを信用しなかったこと。 疑り深い客なんて客とは呼べませんよね・・・。 4~5で釘を刺されて疑問に感じた時点で、紹介を断っておくべきだったこと。 軽い気持ちで紹介してもらったディーラーに足を運んでしまったのは私の落ち度であります。 結果的に両社の顔に泥を塗ってしまったわけですから。 色々とボカしているところもある中大変恐縮ではありますが、 後学のため、他にダメ出しする箇所があればご指摘願います。 忌憚のないご意見をよろしくお願いいたします。
回答: それは、断られて当然ですね!! 値引きが無限だと勘違いしている人が、最近多いですね。 最初から、新車買うだけの予算がなければ、新車なんて手を出さない事です。 ある意味、災厄のクレーマーとして、全てのディラー店でお断りされる可能性もありますょ。 今のディラーって、昔と違って、お客を選ぶ時代ですから、昔の様に、お客がディラーを選ぶ時代とはまったく違います。 それは、ディラー系列の中古店でも同じだから、やりすぎは禁物です。 また、買う側だからと偉ぶる態度も同様です。 お客さんは、貴方だけではありませんからね。 特に今のディラーは、クレーマーは特に嫌がります。 お店を変えて、今度はほどほどの値引きで、チャレンジする事です。