質問: pcから外付けhdにコピーすると「エクスプローラーは動作を停止しました」と表示でコピーできない。 windows7を使っていますが、pcにあるデータファイルを外付けハードディスクにコピーしようとすると、このエラーがてて、コピーができません。 ハードディスクは、iodata と buffaloを2台づつ使っていますが、どのハードディスクにもコピーできません。容量もそれぞれ余裕があります。 エラー画像を添付しますが、explorer.exe に問題があるようで、このあたりがよくわかりません。 タスクマネージャーより一度終了して、新たに起動して見たり、 pc自体を再起動したりしたのですが、それでも、出続けます。 対処方法が分からないので教えてください。
回答: 添付画像の「障害モジュールの名前」の右に「psdprotect.dll」と書かれていましたので、それをweb検索し、上位から7、8件を見ると、英語で「製品名:mywinlocker、会社名:イージステクノロジー株式会社」というような内容が複数のページに書かれていましたので、それが原因だと思いました。 あと、昔、acerのノートpcを使った時に、右クリックのメニューに不要な項目が出て、邪魔に感じ、原因を突き詰めたら、確かmywinlockerで、アンインストールした記憶があるので、恐らく質問者さんもpcもacerなのではないかと思い、回答させて頂きました。