質問: アリエクスプレスの発送について。 アリエクスプレスで購入して追跡したら『航空会社の引き渡し失敗しました』と出ました。どうなるのでしょうか。
回答: 当方もまったく同じ状況です。 17trackで検索したら 「お荷物の輸送に問題が発生した可能性があります。いくつかの原因が考えられますが、差出人への返送、通関問題、紛失、破損といった可能性が高いです。」 との事でバイヤー側に連絡しました。 「hi, you can open the dispute」 (こんにちは、あなたは紛争を開くことができます)との返答が有りましてとりあえずは紛争解決で全額返金で手続きしました。 色々と調べてましたが、おそらく購入した商品は届かないと思って良いのだと思われます。 ですのでバイヤー側に連絡する事が解決への第一歩だと思います。 (英語なので翻訳しながら・・・)