質問: パスワードを変更して登録情報を更新 ecマスターズツールを利用しようと思ったら、”ftp用パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更して登録情報を更新してください。”と出ましたが、rmsで調べるとパスワード有効期限は2017年 07月 01日です。
回答: ecマスターズの清水です。> ”ftp用パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更して登録情報を更新してください。”こちらのエラーメッセージは、ecマスターズツールの登録と実際のrmsで確認できる楽天goldのパスワードが一致しない場合に表示されるものとなります。ケヤキさんの登録情報を確認しましたが、ecマスターズツールの「rmsログイン情報登録」の「goldパスワード」が有効期限が切れているか、更新されていないようです。https://tool.ec-masters.net/account.php?の「rmsログイン情報登録」をクリックし、「goldパスワード」が最新のものかご確認いただけますでしょうか。なお、ecマスターズツールのトップページに表示されるエラーメッセージは、現状の仕様では、1日1回のチェックとなりますので、正しいパスワードを設定された場合でも当日は、エラーメッセージが表示され、翌日以降には、非表示となります。