質問: クレズと言うウィルスに感染しました。 会社のパソコンがクレズと言うウィルスい感染しました。ウィルスバスターを入れてるので隔離はされていますが、ファイルが残っています。 マイクロトレンドのホームページで駆除ツールがあったのでダウンロードして実行しました。それでもファイルが残っています。これでいいのですか?ファイルは削除されないのですか?
回答: ファイルについては隔離しているので、活動は出来ないですが削除をしたいのであれば、 原則として自分で行う必要があります。 それで、トレンドマイクロの次のページを読みましたか? グレス対策web http://www.trendmicro.co.jp/klez/ そのサイトページの「感染マシーンの修復」には、どのファイルが残っているかわかりませんが rarファイルでしたら、全ドライブ検知後、削除してくださいと注意点に書いてます。確認をお願いします。