質問: リフレッシュバッテリーが届き、本体につけましたが使用できません。どうすればよいですか?
回答: 充電検査を行ったバッテリーを出荷しておりますが、お受け取りいただいたバッテリーの電圧は新品セル本来のもので、本体の稼働に必要な電圧を下回っている場合があります。専用充電器で充電完了後、ご使用を開始してください。それでも使用できない場合は弊社にて解析いたします。(不具合確認できた場合は修理して返却いたします)