質問: mg5130がwin10にしたら印刷できない pcのosをwin10にアップグレードしたところ、印刷が出来なくなってしまいました。 ドライバーのインストールは途中で(usbを接続してプリンターの電源を入れる所で)止まってしまいます。pcのプリンターの追加で「ローカルプリンターを手動で設定する」に従うとプリンターの選択にmg5130が出てくるようになるので、追加すると「正しく追加されました」とメッセージが出ますが、その後印刷しようとすると「プリンターと通信が出来ません」となり動きません。 よろしくお願いとします。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: >win10にアップグレード windows7や8.1から10にアップグレードする場合は、 7や8.1の時点で、いったんプリンタードライバーを削除しておいて、 10へのバージョンアップ後に、 あらためて10対応のドライバーを入れなおす必要がありました。 それをせずに10にアップグレードしてしまうと、このような状況になります。 >pcのプリンターの追加で これをやってしまうと、canon製ドライバーではなく、 os添付ドライバーが入ってしまうので、mg5130の本来機能を使えません。 下記の手順でやり直してください。 1.mg5130のusbケーブルを、pc側で抜いてパソコンと遮断する 2.田→windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能 にて、 [canon xxxx mp driver] を削除する (xxxxは型番が入る) ※ない場合は次へ 3.田→windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンター にて、 mg5130のアイコンを削除 ※名前違いでmg5130のアイコンが複数ある場合は一つずつすべて削除 4.パソコン再起動 5.田→設定→更新とセキュリティ→windowsupdate→更新のチェック にて、適用漏れが無いかを確認。 6.パソコン再起動 7.下記サイトにアクセスし、最新のドライバーを入手する pixus mg5130 mp driver ver. 1.02 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg5100-102-ejs.html 8.ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に沿って進み、 パソコンとの接続方式でusbを選んで、 プリンターのusbケーブルを接続する指示を確認して接続する。 これで最新のドライバー一式が入ると思います。