質問: ラクマで正規のブランドの化粧品を出品したら、規約違反だと言われて削除されました。 何が違反なのか教えてほしいと問い合わせてもルールを読めの一点張りです。 化粧品は手作りのものではないし、もちろん医薬品でも
回答: ラクマもメルカリも 化粧品に関する出品の取り締まりが厳しくなっています。 明確な理由が開示されないのが普通のようです。 納得できるなら取り消しも甘受できるのですけどね。 どのような画像と説明文で出品されたかが不明ですが、 下記内容に抵触されていませんか? いつどこでどのように買って...と、 詳しく記載する必要があるのかなと思います。 またテスターでない事が画像で判断できることが望ましいのでしょう 規約とルールの記載が曖昧な部分もあるので、 「?」に陥ることも... 下記、一読してみてください。 抵触していなければ抗議するべきですが、 ラクマの対応はかなり遅く テンプレ回答・放置・当事者任せが多いです。 なお、ラクマではテスター・店頭見本品等の 「個人が所有することを前提としていないもの」の出品を禁止しております。 そのため、パッケージの表示等から正規販売品と確認できない場合や、 正規のルートにより入手された品物と判断できない場合には、 出品をお控えいただく可能性もございます。 出品の際には、入手経路を含め、 なるべく詳細を記載していただくことをおすすめいたします。