質問: 起動後に!! 起動して“windows98"という画面がでて今までは普通に起動できていたのですが、最近変なエラー画面がでてどれかキーを押さないと進まなくなりました。いつもは黒い画面に文字化けしたエラー表示みたいなものでしたが、たまに文字化けせず日本語で表示されます。その時のエラー内容を書きますのでどなたかもし対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、お力を貸してください。 『windowsまたはwindowsアプリケーションを実行するのに必要なデバイスファイルが見つかりません。 レジストリやsystem.intファイルがこのデバイスファイルを参照していますがこのデバイスファイルは存在しません。 意図的にこのファイルを削除した場合は、このファイルを必要とするアプリケーションを、付属のアンインストールまたはセットアッププログラムを使ってアンインストールしてください。 このファイルを必要とするアプリケーションを今後も使用する場合は、アプリケーションをもう一度インストールして、足りないファイルを復元してください。 c:\windows\system\vshinit.vxd 続けるには、どれかキーを押してください。』 というのが今回読み取れた表示です。いつもは真っ黒な画面に文字化けして表示されているだけです。パソコンの知識がないためどなたか教えてください。お願いいたします。
回答: マカフィーのvirus scan をアンインストールしませんでしたか? そのファイルはこのソフトが使っているファイルの一つです。 マカフィーのアンインストールに失敗するとそうなります。 もう一度きちんとインストールしてみて下さい。 (インストールしてもうまく行かない場合は、インストールもうまく行っていないと思われます) なお、アンインストールは専用のアンインストーラーがある場合は、それで行うようにして下さい。 上記でうまく行かない場合は、レジストリのエントリを直接削除するしかないかもしれません。 場所は、 hkey_local_machine\software \microsoft\windows\currentversion\shareddlls にある、 \c:\windows\system\mcafecom.dll \c:\windows\system\mckrnl.vxd \c:\windows\system\mcscan32.vxd \c:\windows\system\mcutil.vxd \c:\windows\system\vshield.vxd \c:\windows\system\vshinit.vxd です。 他のものは絶対に削除しないことです。 しかし、素人さんが行うのはちょっと危険ですね。うーん。安全なやり方は思いつきません、、、、