質問: 楽天銀行で口座が凍結してしまいました。 以下の行動で考えられる理由を教えてください。 普段はあまり楽天の口座を使っておりませんでした。 なので口座にも預金はいつも数万円程度でした。 ここ1ヶ月間はebayの取引に使ったり、ヤフオクで取引に使ったりと徐々に使用頻度を上げていました。 ここ1ヶ月の入金と出金共に5回くらいで、金額は1000円のものをヤフオクで売ったり、3万円のものを海外からebayで買ったりと、合計で約10回、合計で買ったり売ったり10万円の行き来があったくらいです。 この時点で預金は3万円ほどでした。 そして本日、引越しのために、不動産屋に払う仲介手数料や初月の家賃などのお金や、通販で買った新居用のテーブルやソファの代金の支払いのために30万円ほど楽天銀行に入金してからすぐに、25万円を使いそれぞれに振込みで支払いました。 その後、1時間以内にebayの買い物に楽天銀行のデビットカードを使おうとしたところ、凍結されていました。 現在の預金額は6万円程度です。 以下、楽天銀行から来たメッセージです。 「2015/09/25 ◯◯時◯◯分 楽天銀行でございます。 平素は当行をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、お客さまの口座に一時的に取引制限をかけさせていただいております。 ご理解くださいますようお願い申し上げます。」 これは本日の不動産屋の支払いや家具の支払いで一度に入金が多すぎたことが原因なのでしょうか。 それとも楽天銀行のカードでebayやヤフオクを使ってはいけないということなのでしょうか。 同じく凍結された方が多いのにも驚いています。 今後の対応を教えていただけたら幸いです。 今後の引越し用品の振込にも使いたかったですし、すぐすぐebayで支払わなければいけないものがあったのでとても困っています。
回答: 金融庁の金融サービス相談窓口に相談すると効果あるみたいですよ 参考までに読んでみてください