質問: PCを買い替えました。前PCではぷららで契約したマカフィーを入れてました。新しいPCへマカフィーを入れたいのですが、あまり詳しくないので教えてください。 1.すでに新しいPCには14日間のお試しでマカフィーが入っていました。これはアンインストールしてから、ぷららのマカフィーを入れたほうがいいのでしょうか。 2.新しいPCに入れた場合、2台目ではなく更新であると認識するのでしょうか。 3.説明では使用しているブラウザごとにインストールするとか、PCのユーザーごとにいれるとかありますが、これは1台分の契約で可能なのでしょうか。 (現在、IEとクロームを使用中) よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答: >PCを買い替えました。前PCではぷららで契約したマカフィーを入れてました。 確認ですが、McAfeeは、パッケージ版を買ったのではなく、 マカフィー for plala を契約して、ぷららに月額費用を払っている、ということで良いですか? であれば、 にあるように、3ライセンスが月額料金に含まれています。 しかし、料金含め、 質問者様の契約形態により、いろいろな条件が変わってきます。 契約内容という個人情報に絡む部分が出てきてしまいますから、 ここのような公開の掲示板ではなく、直接、 を参照して、マカフィー for plala の問い合わせ窓口にコンタクトしてください。 ご自身でなんとかする場合は、 を読んで対処してください。 公開の掲示板で提供できる情報では、 基本的に上記をベースとした物までになってしまいます。 契約形態を踏まえた情報に出来ませんから、 公式窓口を使われた方がよろしいかと思います。