質問: ラインアカウントを削除したいです。 しかし、最終確認画面で、pay アカウントを削除してください。と ラインアカウントを削除したいです。 しかし、最終確認画面で、pay アカウントを削除してください。と出てきました。なのでline payアカウントを削除しようとすると、今度はline スマート投資アカウントを削除する必要があります。と出てきました。しかし、スマート投資アカウントが何度やっても削除できません。やり方を教えてください。
回答: line payを解約するには、line payメニュー「設定」「line pay解約」「line pay解約」→「はい」 (解約で利用明細やline pay残高などすべての情報が削除される) 下記はすぐに解約することができません。 1)lineほけんに加入している場合:lineほけんを解約してからline payを解約します。 2)lineスマート投資に加入している場合:lineスマート投資のアプリ連携を解除してからline payを解約します。 3)送金または銀行振込サービスの取引が完了していない場合:lineの友だちへの送金または銀行振込サービスを利用した場合、すべての取引が完了するまでline payを解約できません。(line payアプリメニュー「送金」「送金⋅送金依頼履歴」からすべての取引が完了していることを確認し解約します) 4)line payが利用停止している場合:利用停止を解除してから解約します。 5)line pay残高が220円以上ある場合:pay残高を指定口座へ出金(引出し)か放棄してから解約します。(line cashアカウントの場合は、line moneyアカウントに変換後、出金が可能) 6)お支払いの取引が確定していない場合:コード支払いやline pay カードでの支払いなど、line payを使ったすべての取引が確定するまでline payを解約できません。 (line payメニュー「決済履歴」から、すべての取引に「確定日」が表示されていることを確認し解約します) 7)line pay未対応os(windowsphoneなどios⋅android以外のos)にlineを引き継ぎした場合:お客自身で解約できません。(line payカスタマーサポートへ問い合わせ) 8)他の国家の電話番号でlineを引き継ぎした場合:お客自身で解約できません。(line payカスタマーサポートへ問い合わせ)