質問: ディスク領域不足と出ます。 お世話になります。最近pcが『ディスクの領域不足』とお知らせのようなものが出ます。クリックすると使用領域は0バイトと出ます。他のソフトで見ると確かに使用領域が多いようなのですが、使用領域はどのようにして減らせばいいのでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。「ディスク クリーンアップ」は、一時ファイルやごみ箱内のファイルなど、windowsにて削除して問題ないと判断したファイルを一気に削除するための機能であり、いただいた画面は、そのようなファイルがないという表示であり、ディスク自体で使用している領域が0バイトということではありません。実際にエクスプローラでディスクをご確認いただき、ファイルを右クリック→「プロパティ」にて、該当ファイルの容量を確認したり、詳細表示に変更して現在のフォルダにあるファイルの容量を一覧にしたり、ディレクトリの容量表示 filesumhttps://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se030005.htmlのようなフリーソフトを利用して、フォルダ単位で容量を確認する、などの方法で、正確なファイル容量をご確認の上、不要なファイルを削除していただきますようお願いします。ちなみに、容量不足の警告を出したソフトは画面右側の「slimcleaner plus」でしょうか。「slimcleaner plus」について情報を調べると、マルウェア(悪意のあるソフトウェア)であるという報告が多く上がっております。マルウェアがpc内にインストールされておりますと、pcの処理能力を浪費させられたり、実際は何の問題も無いのに無駄な警告に惑わされ、有料ソフトの購入に誘導される、などといった悪影響を受けてしまいます。このマルウェア以外にも、他の種類のマルウェアがインストールされている可能性がありますので、各種マルウェアを一括削除できるソフト「adwcleaner」を利用して削除していただきますようお願いします。adwcleanerは、下記urlの「ダウンロードページへ」→「このソフトを今すぐダウンロード」よりダウンロードおよびインストールすることができます。http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se506143.html万が一、他のソフトを利用して削除を行われる場合や、「slim cleaner plus以外の無料高速化ソフトを使おう」「今後マルウェアをインストールしないよう防いでくれる無料ソフトを使おう」とお考えの場合は、そのようなソフトを装ったマルウェアを再びインストールしてしまう可能性がございますので、インターネットからソフトをダウンロードしてインストールされる際は、予め情報を集めた上で、十分ご注意いただきますようお願いします。