質問: hddを認識しないのですが ibm aptiva2197-50lを使用しています。 ある日、winxpを導入した後、ibmのアップデートでサウンド関連のデバイスをインストールした後動作いなくなりました。 その後、サポートセンターとやり取りしましたが、答えはhddの故障ということです。 症状は、 電源を入れると、bios画面の後dos画面で「boot from atapi cd-rom:no bootable cd-rom」 「found disk boot fairure、insert system disk and pressenter」となり、 リカバリーcd挿入だと 1、bios画面→ibmロゴ→dos画面→cd起動 2、cdのウィザードでフルリカバリーを選択 3、その後普通はセットアップに入るものが、 「ハードディスクの区画情報がありません。fdiskを使用してパーティションを作成して下さい」となり、 4、コマンドfdiskを入力すると「ハードがありません」となります。 fdの起動ディスクで起動しても同じです。 この状況をサポートセンターとやりましたところ、 故障なのでhddの取替えと言われました。 取り替える以外方法はないものでしょうか? また、メーカーで修理せず内蔵hddを購入して 自力で取り付けても、この状態で起動するものでしょうか?(hdd以外にも故障があるかわかりませんが) メーカーだと大体5万円かかるとのこと。 今hdd安くなってきているのでhddだけの故障なら、 購入してつけたほうが安上がりだと思うのですが。 また、自分でつけるの不安なので、取り付けしてくれるお店があれば頼みたいと思っています。 ご助言よろしくお願いします。
回答: ■biosから認識できないhdと言えば......。 ibmに限らず、2~3年前のメーカ製pcには、数多くの富士通製hd(mpgで始まる型番)が採用されましたが、製造上の不良品が大量に含まれていたため、ほとんどのメーカが無償交換に応じています。また、旧quantum製品にも一部製造上の不良があるhdが存在します。 2197-50lなら、出荷時期が2000/7よりも少し前かもしれませんが、まずは参考urlのサポートセンターに連絡してみてください。 電話の前に、筐体を開いてhdのメーカを確認してみることをお勧めします。機種および製造番号が該当しなくても、富士通(fujitsu)製のhdなら、ibm側は柔軟に対応するべきですから、サポートと交渉する価値があると思われます。 ■八方塞りなら...... 無償交換の道を閉ざされた場合は、販売店で\3,000~\5,000の手数料を支払ってhdの取り付けをお願いし、hdの代金とあわせた合計\15,000ぐらいを用意しておけば、復旧できると思います。 なお、osのインストールは、リカバリcd-romを使えば、説明書どおりに操作するだけで簡単にできると思います。