質問: 交通事故の修理でアジャスターの見積と修理費に大きな差があった場合について 損保会社とディーラー、修理業者を含めてトラブルになっています。 よいアドバイスをお願いします。 2月の初めに私の完全なうっかりで信号無視をして事故を起こしてしまいました。保険代理店の担当者からこういった場合はほぼ100:0です。といわれました。幸い双方にけがはなく車両の物損だけですみました。 私の車は事故の翌々日、保険会社のアジャスターの査定で修理費が160万円となり、修理を依頼しました。 2ヶ月強がたって、修理は完了しましたが、保険会社から修理費は205万円という通知がありました。 このように、修理費が増額されることは全く考えておらず、しかも205万なら同程度の事故車でない中古車が買える金額とあって、その点の説明を求めました。 増額分は修理を進めていく上で必要とされることがわかったもので当初から予見できなかった。という説明でした。 私は、そういった不確定要素も理解できるが、45万円は行き過ぎでしょう。それにそういった状況になればとりあえず報告するのが当然ではないでしょうか。といいました。 おおざっぱな話ですが、客が積み立てたお金を勝手に支払ってしまって、翌年からは保険料アップするよ。では筋が通らないでしょう。増額分は修理業者と、保険会社で負担してください。しかも翌年からの保険料は160万円をモトにして算定してください。と伝えました。 双方とも、当然ながら答えはノー。 こんな場合、いくら不確定要素があるとはいえ、すべての費用をワタシガ負担する必要があるのでしょうか。 私としては、安直な当初見積もりを出したアジャスターと修理業者の責任を問いたいのですが。 しかも私は、不確定要素も理解できるので増額分のうちの3分の1は負担してもよいといっているのです。 以上長文ですがよろしくお願い致します。 なお金額は万単位で丸めてあります。
回答: 何が不満なのか理解できません。 自分の一方的な不注意で事故をして、無事故の優良契約者から集められた保険料から高い修理代が支払われるのです。 有り難いと思うべきです。 修理代については、最初の概算見積りから変わることはよくあることです。 205万円については、no.2さんが書かれているように修理をするという前提で支払われるものです。 修理しないで買い換えるのなら、最初の160万円しか受け取ることができません。 そもそも中をバラいていて追加修理の必要がでてきたわけですから、修理せずに買い替えとなればその分は発見されなかったことになります。 保険料については、支払われる金額に関係なく1事故3等級ダウンということになります。 3等級ダウンして翌年の保険料が上がるのなら、車両保険をはずせばいいだけのことです。 勝手に支払ってしまったとありますが、保険金請求書を出されなかったのですか? 請求書を出してもいないのに支払ってしまうというのは問題ですが、出されていたのであれば何も問題ありません。