質問: 2つライセンスを取得したのですが、会員サイトにログインできません。 Pandora2のライセンス追加のため、 現在2つのIDとパスワードを持ってます。 2つのIDとパスワードどちらでも、 Pandora2を利用することができてます。 しかし、会員サイトには 最初に取得したIDとパスワードでしかログインできません。 どすればいいのでしょうか?
回答: 2つ以上のライセンスを購入した際、 どちらも同じメールアドレスで決済したい場合にログインできなくなります。 システム上の問題ですが、Pandora2の会員サイトのログインは、 2つ以上重複したメールアドレスではログインできません。 会員サイトの利用は、最初に取得したIDとパスワードで ログインしていただければ、問題ないと思います。 もし2つ以上のIDとパスワードで会員サイトにログインした場合は、 こちらのメールアドレスに変更したいID(メールアドレス)を教えてください。 合わせて、変更後の ID(メールアドレス)も記載お願いします。 パスワードはそのままでご利用いただくことができます。 こちらで変更させていただき、ご連絡させていただきます。 注意点として、 Pandora2を利用する際は変更前のIDで引き続きご利用くださいませ。 よろしくお願いします。