質問: サンキューカードbotの反応が遅く、期限切れで送信できない 「サンキューカードbot」を利用していますが、botの反応が遅く、送信までたどり着けないこともあります。 症状としては、スマホでもpcでも、「サンクスカードを送る」と入力してから2分ほどしないとbotが反応しないことがあります。 その後も「テンプレート選択」「ユーザー検索」「メッセージ入力」でそれぞれ30秒~1分ほどかかり、最終的に「期限が切れました。もう一度入力してください。」となることがあります。 ワークスモバイルジャパン カスタマーサポートに問い合わせたところ、こちらで問い合わせくださいという案内を受けて投稿しています。 よろしくお願いいたします。 【チケット番号:00124747】
回答: 確認を取りましたところ、callback サーバにおいて一部のメッセージの遅延が発生しておりました。 こちらの問題について修正が完了し、現在は正常に稼働しております。 お手数をおかけいたしますが、再度、動作をお確かめいただければと思います。