質問: office 2010 home and studentをoffice 2013へアップグレードしたいのですがうまくいきません。。。 Buy Office today, get the next version free から 国を日本、プロダクトIDを入力していますが、次に進めません
回答: 補足後 HOME AND STUDENTというのは並行輸入パックですよね http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default.... ↑の対象商品欄によりますと、そのグレードはバージョンアップの対象外のようですが... 不明な点がありましたら、その画面の下部に電話サポートの番号があります。 ------------------------------------------ 私もたった今、(無償)アップグレードしました。 日本 日本語で進めました。 http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/redemption/default.... アップグレードの条件は合致していますでしょうか?10月19日~2月6日に(購入ではなく)認証を受けてありますか? プロダクトキーもあっていますか?(パッケージを開けた中に貼ってあります) >今では無作為な6つの英数字の入力の部分でエラーが出るようになりました。 視覚文字の部分かと思いますが、半角全角大文字小文字の確認はどうでしょうか? 途中込み合っているのか、固まったような時もありましたが、待っていましたら進めました。 とにかくここで質問されても、的確な回答になりません。 入力文字の再確認をしていただくよりないかと思われます。