質問: 心に残るホテルでの経験教えてください! はじめまして、20代のポポと申します。来年春から念願だった某ホテルでの就職が決まっています。ホテルで働くのがずっと昔からの夢だったので、今は働けるのが楽しみで毎日わくわくしています。。私は数年前からアルバイトとしてビジネスホテルのフロントデスクで働いていますが、アルバイト先の先輩にはいつも、「お客様に何をして喜ばれたかよりも何をしてお叱りを受けたかをよく覚えておきなさい。」といわれています。なるべくお客様の立場に立ち、どのようなサービスを提供できるかを日々考えながら働いています。でも本当にお客様に喜んでいただけるサービスができているのか...不安です。そこでみなさんのホテルでの体験談を教えていただけないでしょうか?心に残っている良い思い出。もしくは嫌な思い出。こんなことをしてもらって、とても良い旅ができた。ホテルの対応が最悪でせっかくの旅行が台無しになった。等ホテル側の対応、それによってどのような気持ちになったか。もしそれが嫌な対応であったなら、どのようにしてもらいたかったか、など具体的に教えて頂けると嬉しいです。小町の皆様、どうぞよろしくお願いします!!
回答: かなり前に、できたばかりの沖縄のホテルに滞在しました。帰る日になり、チェックアウトしてタクシーで空港に向かったのですが、空港に着いてびっくり、どうやらホテルの部屋に航空券を忘れてきてしまったようなのです。空港からはタクシーで1時間かかるし、...