質問: 高齢者施設で事務職として働いております。ご利用者からの利用料は現金・口座引き落とし、振込で対応しています。
回答: 利用者毎に引落明細表を作成し、利用者毎の合計金額(注1)で銀行に口座引落を依頼されていると思います。 銀行は口座引落をしたら「引落できたもの」と「引落できなかったもの」の明細表(注2)をアナタ側に渡すはずですが・・・・。 注1をプリントしておきます。 注1と注2の表を確認したら、それで解決すると思いますが、如何ですか?