質問: セーフモードが起動できません meからxpにアップしたデルのディメンジョン4300です。マイクロソフトのwindows セキュリティアップデートcdを、norten anti virus2003を停止せずにインストールしたためと思うのですが、windowsのスタート画面でユーザー名クリック後、個人設定を読み込んでいますのメッセージで画面が真っ白になり、電源が落ちます。すぐに電源が自動で入り同じことの繰り返しです。セーフモードも同じ状態で起動しかけて電源が落ち、起動できません。再インストールしかありませんか?再インストールはmeからしなければいけませんか?
回答: xpの修復インストールを試してみては? エンタープライズ: windows tips - 起動しなくなったwindowsxpを修復する http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0639.html 315341 - windows xp のインプレース アップグレード (再インストール) を実行する方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315341 > 再インストールはmeからしなければいけませんか? アップグレード版は触った事ないので、ちょっと分かりません...。