質問: パソコンの修理 パソコンの修理 半年前にコジマでメモリを増設したカスタムモデルのnecのパソコンを購入したのですが、win dvd(内蔵されていた)でdvdを見ていたら映像が止まり青い画面になって、再起動したり、スキャナを起動させながらwordを使っていたりして、いくつかのアプリケーションをしてると急に応答しなくなって強制終了するしかなくなるのですが、普段はそう問題なく使えるのですが、こういうことが度々おきるのでこれって修理に出した方がいいですか? 購入した店舗に相談に行ったら購入後に追加したソフトが不具合を起こしているかもしれないのですぐに原因は分からないし、ハードディスクに問題があったら修理に時間がかかりますといわれたのですが、少なくとも保証期間が終わるころまで何週間もパソコンをとられると困るので修理に出すのを迷っているのですが・・・ 「自分で考えろ!」っていうような質問なのですが皆さんならどうされますか?
回答: >win dvd(内蔵されていた)でdvdを見ていたら映像が止まり青い画面になって、 これは尋常ではないので、その時稼働していたソフトを調べないと無理 >急に応答しなくなって強制終了するしかなくなるのですが まさか、電源ボンタン使ってるとか?? ctrl+alt+dellで問題が起きているアプリケーションだけ確認して終了させるように 電源切ってたらだめだ。 いったんosとアプリケーションを上書き(修復)インストールして様子を見るかな