質問: 助けてください!中古車購入後のトラブルで困っています。 助けてください!中古車購入後のトラブルで困っています。 車種→トヨタbb 走行距離→約80000km 年度→h12 上記スペックの中古車を購入しました。 納車から一週間後の昨日、遠隔地へのドライブ中に油圧警告灯が点灯しました。 納車時に受けとった保証内容を確認したところ、保証適用除外事項として ・事前連絡なしに修理着手の場合の諸経費 ・遠隔地でメーカーディーラーの工場以外で修理した場合 との項目があったのですぐに中古車販売店に連絡し、油圧警告灯が点灯している 状態であること、このままでは家へ帰ることが困難な為、メーカーディーラーの工場 で修理する旨を伝えました。 油圧警告灯が点灯した原因をメーカーディーラーに確認したところ、 長期間メンテナンスを行っていなかったため、エンジンの油圧タンクの中がかなり 汚れていて、オイルの吸引部分にゴミが詰まっているとのことでした。 (詳しくはわかりませんが。。) 今回の対応としてはオイルの吸い上げ部分を清掃して応急措置をしたが、完全にタンク内を 清掃する必要があるとのこと。でも実際には清掃は困難で(入り組んでる内部の清掃は無理) 再発する可能性は高く、 再発しないように修理するのであれば、エンジンを取り替える方法がベストとのことでした。 内容をそのまま中古車販売店に伝えたところ、故障の原因は消耗品であるエンジンオイルが原因 で保証しないと回答がありました。 納車時にエンジン内の清掃は実施したし、タンク内の汚れは経年劣化によるものとのこと。 納車時点では故障していなかったのだから、現物を引き渡した時点で保証対象外とのこと。 もちろん、たった一週間の経年劣化でできるような汚れではありません。 オイルが固まってタンク内にへばりついてる状態だし。 購入前にエンジンのメンテナンスについて説明は一切ありませんでした。 こういった中古車販売店の道理は通るのでしょうか。売主瑕疵担保責任には当たりませんか。 初めて購入した中古車がこんなことになってしまって大変残念です。 こちらとしては、契約解除したいと思っているのですが、具体的にどうすればよろしいでしょうか。 また、今後の方針が決まるまで車への乗車は控えた方がよろしいでしょうか。
回答: 8万キロじゃあねえ・・・中古車である以上、そういったリスクはつきまとうものだと思います。だからこそ「安い」のですよ。それが嫌なら新車を買えということになってしまうのだと思います。それができるんだったらそうしているんでしょうけどね。 ディーラーが新車を買った客から引き取った車を中古車で卸している場合がありますが、そういったもので同じメーカーの車であった場合はきちんとした整備がされている可能性はあると思います。ただし、一般の中古車に比べると当然割高です。そのぶん「安心」を買っていると思うしかないでしょう。 まーあとはいろんな修理工場を回ってみてもそっとなんとかならんのか相談してみてはどうですか。ディーラーの工場はディーラーである以上「メーカーとして推奨できる方法」しか提案しません。やったことないですけど、いわゆるエンジン洗浄をしたら多少良くなるかもしれんですよ。あのエンジン洗浄って、珍しくメカに強いディーラーの営業マンによると「メーカーとしてはとても薦められない」っていっていましたから。