質問: 返品と返金
回答: 当社の不良発生率は 1% 未満です。しかしながら、ご注文の商品に問題があった場合、当社までご連絡の上、問題の箇所が写った写真を送付してください。問題を確認した後、不良品については再製作いたします。 すべてのご注文は 100% カスタムのため、品質以外の理由による返品はお受けできません。たとえば、ステッカーが不要になった、注文するサイズを誤った、別の製品が欲しいといった理由では、返金や再製作はできません。 当社の返品および返金規定の重要事項は以下の通りです。 不良品を受け取った後、必ず 72 時間以内に当社までご連絡ください。 問題箇所がはっきり写った写真のご提出が必要になります。 注文品の再製作をする前に、不良のあるすべての注文品について、返送をお願いする場合があります 返送が必要な場合、当社が送料を負担し、配送ラベルを提供します)。 当社側の不良であることを確認した場合、5 日以内にご注文の商品について、再製作もしくは返金をいたします。 注文品の再製作をする場合、製作時間と配送方法は当初のものが適用されます。 返品はお受けできません。