質問: ラクマで、大きさがだめでローソンで発送後家に戻ってきてしまったんですが、その後はどのような対応したらいいのでしょうか。
回答: かんたんラクマパックで発送し戻ってきてしまった、という事で宜しかったですか? キャンセルするか、発送方法を変更するかです。どちらにしても購入者に事情を説明し相談してくださいね。 ◆キャンセルするなら ────────── ・送料や追跡を付けいたい等の都合もあるでしょうし、キャンセルしたいのであれば、出品者に事情を説明してキャンセルを申し出て下さいね(評価はどちらもなしで終わります) ・購入者の合意が得られたら『取引きをキャンセルする』から申請します。 ◆発送方法を変更するなら ────────── 『かんたんラクマパック(日本郵便)』に設定している場合 ・かんたんラクマパック(ヤマト運輸)以外に変更できます。 ・"他の配送方法を選択する"から新たな配送方法を選びます。 ・発送先住所等が表示されないので、取引メッセージで事情を説明して購入者に聞いて下さいね。 ・購入者が匿名希望だった場合は、キャンセルの申し出があるかもしれません。