質問: dell製pcの再インストールディスク入手について 中古で譲り受けたdell製pc「inspiron2200」を使用しています。 最近、pcの調子が芳しくないので、osのリカバリを実行しようと思ったのですが、リカバリ用のメディアが無いことに気づきました。 前の所有者に問い合わせたところ、基本的にhddからリカバリするようなのですが、手違いでその領域を削除してしまったとのこと。 一応リカバリ用の光学メディアも付属していたようなのですが、そちらも紛失してしまい困っています。 dellのサポートセンターに問い合わせれば、リカバリメディアを入手することは可能でしょうか? また、その際どの程度の金額が必要になるでしょうか? ご存じの方、お教えいただければ幸いです。
回答: 本体に貼付されているサービスタグと、登録者の氏名がわかればdellのサポートデスクで補修パーツとして購入できたかと思います。 なお、中古ショップやオークションなどで購入した場合など、登録者の氏名がわからない場合は事実上dellから取り寄せることは難しいかもしれません。(サービスタグがはぎ取られているものは一切ngです)