質問: 当日になって、荷物が引き取れないことってあるの?
回答: あります。 物量が増えた場合は事前に相談がない場合、追加分は積めるお約束ができません。 また、作業に危険が出る場合も同様です。特にエアコン工事は取り外しの際、スタッフが危険と判断すれば作業はお断りします。心配であれば、費用を払ってでも事前に出張見積をすることを勧めます。 作業するにあたり人数が足りない場合。(重量物等) 危険な作業、道具不足など(主にエアコン工事) トラックに積めない場合(大きさ、物量等) 一番トラブルがあるのはエアコン工事です。取り付けたんだから外せる。という方がいますが弊社はエアコン業者ではないので『取り外せる工事』だとしても、『危険』と判断すれば行いません。特にマンション高層階に住んでいる方、一般的な一軒家、賃貸アパートの取り付け環境とは違う、と思うのであれば出張見積をおすすめします。現地でトラブルの原因になります。 エアコン・ 大型家電・大型家具は絶対にその日に引き取る事を約束することは、出張見積りをしないとわかりません。置いていくことになった場合の原因がお客様にある場合はキャンセル料金を請求します。出張見積もりをした場合、お約束したものは必ず運び出します。 製造年式、型番、汚れているかどうか?などは見ればわかると思うので、それが違った場合は金額が変わります。買取金額が全く違うではないか? という方がいますが、英語・数字が読めない訳はないと思うのでその場合はキャンセル料金を請求します。各ページに写真付きで随時載せているので気になれば見てください。 電話口、メールでの見積もり金額、お約束内容はあくまでも目安です。当日の製品の状態により最終決定しますのでご注意ください。