質問: 楽天クーポンの発行ミス お世話になっております。クーポンの発行ミスで1500以上購入のお客様には定額割引をする450円割り引く設定をしたつもりが、5回まで1ユーザーで使える設定になっており複数クーポンを利用されてしまいまして、なんとかクーポンを止めたいのですが、どうすればいいでしょうか?
回答: ecマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。> 今回問題なのが同一ユーザーで> 5回まで利用可能な設定にしてしまっており、1500円以上だと5回一気に利用できてしまいまして、対象の商品の最大購入数を1に変更したいのですが> クーポンの利用規約に違反しないでしょうか?以下urlページが、クーポンに関するガイドラインとなり、利用条件について記載されておりますが、今回のケースについてガイドライン違反とはならないようです。ショップクーポンガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010625上記ガイドライン内の、【2】ショップクーポンの種類と利用条件は特に確認いただいた方が良い内容となりますので、もし読まれたことがない場合はご確認ください。もし、他の点で気にされていることがございましたらなんなりとお知らせくださいませ。