質問: 4台目のpcに反映させるには windows10を使用しています。新しくpcを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。4台目に体験版の期限が切れる前に購入したウイルスバスターを反映させるにはどうすればいいのでしょうか。また反映されないのなら払い戻しをしてもらいたいのですが可能でしょうか。
回答: お返事ありがとうございます。保護されていた一台分を消去し3台を保護しているとのこと承知いたしました。本件につきましては、担当部署にてご契約状況の詳細を確認し、適切なご案内を差し上げたく存じます。サポートセンターよりメールにてご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただきますようお願いします。※トレンドマイクロアカウント以外のメールアドレスへの送信をご希望の場合は、お返事ください。また、添付のサイトについてわかりにくい点があり申し訳ございませんでした。ご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にお返事ください。よろしくお願いします。