質問: 楽天の検索順位の急下落について お世話になります、本日拝見させていただきました【重要】ディレクトリ・タグ見直し手順【ecマスターズクラブ】のメールの中にディレクトリ修正とタグid追加作業は必要とのことですが、当店の場合は必要があるかないか見てもらいませんか?当店前売れたのはクラッチバッグですが、クラッチバッグの場合はタグidがなかったので、どうしたらいいでしょうか?又、この前も問い合わせさせていただいた通り、6月30日から楽天の検索順位の急下落について、今又回復してない、売り上げも全然回復してないので、どうしたらいいのか、いまかなり困っていますけど、当店の状況チェックしてもらえばありがたいです、よろしく御願いします!
回答: ecマスターズの橋本です。>ディレクトリ修正とタグid追加作業は必要とのことですが、当店の場合は必要があるかないか見てもらいませんか?hanaharuさんがお取り扱いの商品は、以下のジャンルが該当します。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=2015/20150611_01/supportnews_12_ladiesfashion.html&s=&param2=2正しいディレクトリとタグidの設定をお願いいたします。>当店前売れたのはクラッチバッグですが、クラッチバッグの場合はタグidがなかったので、どうしたらいいでしょうか?「バッグ・小物・ブランド雑貨」ジャンルとしては、以下の変更点がありますが、クラッチバッグは修正の対象外ですので問題ありません。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=2015/20150611_01/supportnews_11_fashiongoods.html&s=&param2=2>当店の状況チェックしてもらえばありがたいです、以前以下のご質問をいただいてから、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=880定期的にチェックをしておりましたが、確かに検索順位が上がってこないですね。その間、直近の楽天アルゴリズムの影響もあって、ライバルのほぼ全ての商品名が クラッチバッグ のみになってますね。http://search.rakuten.co.jp/search/mall/%e3%82%af%e3%83%a9%e3%83%83%e3%83%81%e3%83%90%e3%83%83%e3%82%b0/?grp=producthanaharuさんのお取り扱いの商品で、レビューが333件ついているクラッチバッグの商品名を、ライバル同様に短くして検証してみてはいかがでしょうか。ただ、順位が変わらない件について、状況として考えられるのが、前回もご連絡させていただいた通り、スマイルサイクルプログラムによる、ペナルティを受けている可能性がございます。現在は、レビューの告知を正しく記載されておりますが、一度ペナルティを受けると、なかなか戻りづらい状況が発生しております。なお、前回、>本日の午後に楽天のゴールセンターにも問い合わせしましたが、当店は契約違法などはないようです。とご連絡いただきましたが、コールセンターでは細かい事情までは把握されておりませんので、そのような返答になることが一般的です。レビュー数もありますし、現在はレビューの記載を正しくしておりますので、上記の対応をとっても順位に変動がなければ、担当のecコンサルタントに相談し、調査をお願いしてもらってください。