質問: mcafeeのエラー「12152」の解決策を教えてください。 mcafeeのエラー「12152」の解決策を教えてください。 私はmcafeeのセキュリティソフトのダウンロード操作をしました。そしてダウンロードしている最中に、以前使用していたnortonのプログラムのアンインストールを行いました。 すると、mcafeeのダウンロードが途中で終了してしまいました。それ以降、mcafeeのアップデート表示が消えてしまったり、ダウンロードの操作がユーザーアカウント制御までで止まってしまい、ダウンロードマネージャが起動しない状態になってしまいました。 どうすればいいのか困ってしまいました。mcafee virtual technicianで診断したところ、「mcafeeサーバからファイルをダウンロードできません。」という問題がありました。宜しくお願いいたします。
回答: もし、中途半端にインストールされていたら下記のツールを使って削除してはどうでしょうか。 「マカフィー・個人向け製品専用削除ツール」 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=in-00006 「インストール障害初期対応ツール」 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=in-00017 「norton 削除ツール」 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?open&src=jp_w nortonの方も、削除しておいてから再びマカフィーをダウンロードしてインストールし直してはどうでしょうか。 「ダウンロードマネージャ実行中に「インストールを続行できません」と表示されました」 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=in-00028