質問: カスタマーサポートの外注について お世話になっております。メール対応や電話対応が増えて来たのでカスタマーサポートを外注するか、一人雇って社内対応するかで悩んでおります。個人の外注さんにお願いするのは個人情報を扱う場面を考えるとリスクが高く感じております。rms等にログインしてお問合せ対応頂けるような、カスタマーサポートサービスでお勧めの会社はございませんでしょうか?どうぞ宜しくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。いただいた以下のご質問ですが、> rms等にログインしてお問合せ対応頂けるような、カスタマーサポートサービスでお勧めの会社はございませんでしょうか?他の会員の皆様はいかがでしょうか。顧客対応を外注している、もしくは対応を外部に委託されている方がいらっしゃいましたら情報をご共有いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。