質問: O・SはWindowsのXp Homeです。パソコンショップのPCで、電源を入れると、Xpの画面が出る前に『Fox conn』大文字か小文字かは忘れたのですが、とにかくこの『Fox conn』のロゴが出た後に、Xpが起動しないで?! マザーボードのBIOSに行く画面?!(パソコンショップのバイトの店員いわく)具体的には、 背景が真っ黒の左上の画面に赤い三角形が三つ並び、『American Megatrends』の文字が出るのです。(その下にはメモリやCPUやハードディスクの仕様が列記されています) 11月の下旬に購入してから、既に2回はこの現象が起きています。最初に起きた時に、このショップのサポートに電話して指示を仰いで、BIOSの画面に行って色々変更したのですが、治りませんでした。ハードディスクを交換しなければいけない、と言われて地元の購入した店に持ち込み症状の確認を行ったところ、医者の前に出たらケロッと治ってしまう患者の如く、何回も操作しましたが症状は現れませんでした。 この症状が出る前に、つもりはなかったのですが、誤ってUSBのメモリーを差し込んだまま再起動を掛けてしまったのです。このPCはBIOSの画面からも確認しているのですが、先ず、光学ドライブが動きます。次にUSBが選択され、最後に内蔵のハードディスクが選択される様になっています。それでそれをショップの店員の支持通り、光学ドライブ次に内蔵のハードディスクそして、最後にUSBが選択される様に変更したのです。 それから暫くは何事もなかったのですが、2・3週間の後にマザーボードのBIOSに行く画面が出る様になりました。原因は特定出来ないのですが、取り合えず購入時の頃の復元ポイントまで戻ってみようと思うのです。この症状がお判りになる方、システムの復元をする事に意味はないのでしょうか。それともやってみる価値はありますでしょうか。回答をお待ち致しております。以上宜しくお願い致します。 ※ちなみにこのPCには、PCドクターと云う機械的に壊れているか如何かを判定するソフトがインストールされていて、2回の診断の結果2回ともハード的には異常がない事は確認しています。
回答: 復元では全く効果ありませんしあまり復元は過信しないようにされてください。かえってより重大なトラブルを引き起こす場合があります それから【PCドクターと云う機械的に壊れているか如何かを判定するソフトがインストールされていて、2回の診断の結果2回ともハード的には異常がない事は確認しています】といわれますがこれよりも下記のサイトを参考に実行されてください。 上記手順はチエックデイスクと言います、サイトの手順のNO4の項目では必ずオプション2項目にチエックを必ず入れてください、これでHDDの不良ファイルや不良セクターを検索して自動で修復して終了後に自動で再起動します『但し通常はHDDの容量によって変わりますが最低2~程度は必要です』。もしもこのチエックデイスクが途中でフリーズして2~3時間フリーズしたままで終了しない場合はそのHDDは修復出来ない傷がデイスクに入ってますので早急にHデータをバックアップされてDD交換されてください近いうちOSが起動不能になるでしょうOSが起動出来なくなりますと当然HDDが破損していますのでリカバリーされて正常にリカバリー完了出来たとしてもOS起動は無理です。