質問: エアコンについて エアコンについて 家電量販店でエアコンを買いました。 エアコンの設置工事をしてもらいました。 エアコンの室外機を見たところ、ひっかき傷、何かがぶつかったあとがありました。 皆さんだったらどうしますか?
回答: 早急に家電量販店に連絡し、状況を説明するべきだと思います。 出来れば購入時の担当者に直接訪問してもらい、実物を見せた上で交換を希望するべきかと思います。 これは、後々故障したとしても、その傷やぶつかり傷が原因だったのかどうかの判断がつかないからです。 室外機は意外とデリケートなので、そこから触媒が漏れたりする可能性も否定できません。 エアコンなどは5年、10年と長く使用するものなので、最初に疑問や変に思ったことは率直に販売店に伝えた方が良いと思います。 もし、家電店で相手にされないようであれば、その旨も含めて、メーカーのサービスセンターに連絡すれば、対応してくれると思います。