質問: ソフトバンクの分割支払金が契約書と違う? こんばんわ。 12月にソフトバンクの新スーパーボーナス24回払いで 705sh機種変更をし、2月から分割支払金が請求されはじめました。 機種変更の時にソフトバンクからもらう契約書には 分割支払金 月々1,570円の24回払い、総額37,680円と記載されており 特別割引が1,124円(税込1,180円)とも記載されていました。 ちなみに、同時に機種変更をした家族がポイントを使い果たしてしまったのでポイント割引はゼロでした。 ですので実質支払うのは390円のはずでした。 が・・今月請求された金額が 分割支払金 2,970円 特別割引 -1,124円(税込1,180円) ポイント割引-610円 と、どう計算しても契約書の内容と相違しているのです。 自分の計算が間違っているのでしょうか。 どなたか分かられる方がいらっしゃいましたら 意見をきかせていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。
回答: 分割支払金が多いということですよね。 機種変更という点が気になります。 前の機種の分割支払残金があったということはないでしょうか? 友人がソフトバンク携帯を利用していて、昨年末に携帯会社を変更しようとした際、分割支払残金として2万以上払わなければならないことがわかったそうです。契約時に説明があったどうかも忘れているのですが、残金の無くなるあと2年は我慢するといっていました。 その辺りの説明が不足しがちな傾向にあるのかもしれませんので、ご確認されてはいかがでしょうか?