質問: 今月,Windowsから更新プログラム「KB5005565」が送られてきたので更新を実行したのですがエラーコード「0x800f0831」が表示されて更新(インストール)できませんでした。 何度も試してみたのですが同じエラーコードが表示されてダメでした。(因みに他の「悪質な∼」等の更新プログラムは正常にダウンロード・インストールできています。)プロバイダーさんにも聞いてみたところ「WindowsさんにKB5005565の更新プログラムの不具合が上がっている、とのこと」の回答も得たのですがよく分かりませんでした。自分でもネットで対処方法を探ってみたのですがやはり分かりません。(ユーチューブには何かあったようですが外国人が英語で喋っているだけでした。Windowsさんに問い合わせしようにも電話対応していないみたいだし、Windowsさんのチャット?もやり方がよくわからない(繋がらない?)し。誰か同じ症状・対処法が分かる方、回答をよろしくお願いします。結局、次の新しい更新プログラムを待つしかないのかな・・・。
回答: 1 MSに問い合わせては如何・・・。 0120-54-2284 or 0120-00-8449へ (平日10:00~16:30)