質問: windows10を頂いたのですが プロダクトキーが分からずオフィスが使えませんでしたので、古い20 windows10を頂いたのですが プロダクトキーが分からずオフィスが使えませんでしたので、古い2010のオフィスを購入してインストールしましたがwindows10に適応していなかったようで購入したwpqpについていたプロダクトキーを入れてもオフィスが使えませんでした そして、プロダクトキーの確認方法を調べwindows10のプロダクトキーが分かりましたがオフィスにそのプロダクトキーを入力しても認証されませんとでました 調べてみると2010をインストールしたからだとわかりました この場合windowsを再インストールしたら良いのでしょうか? しかしパソコンの中身の内容が初期化されてしまうのは困ります データを残してオフィスを再インストールしたいのですが購入しなければ行けないのでしょうか? windows10にオフィスを再インストールする方法を教ええて頂きたいです
回答: >>古い2010のオフィスを購入してインストールしましたがwindows10に適応していなかったようで どこで購入されたオフィスですか?office2010であっても、動作するはずです。 もしかすると、不正な方法で入手されたものだから認証されないのではないですか?