質問: 事務的な接客じゃないと思ってたのに... 私は大手チェーン店で働くカウンターバイトです。そのお店に来るお客様には笑顔で、気分よく帰っていただきたい。そう思って明るく、笑顔で丁寧に接客するのを心がけていました。常に笑顔で、数を表す時は手を使って1つ2つなど表し、どの商品か分かりやすいように手でそのメニューを指していました。本店の方に私の接客を賞賛して頂きました。ですが、シフトマネージャーに「あなたは事務的な接客だから、混んでる時にそれやるとクレーム入る」と言われました。私が心がけていても周りはそうじゃないって思っていたんだと思うとショックでした。どうしてだと思いますか...?
回答: 個人的な想像です。明るく笑顔は当然として。トピ主さんの接客の具体例が数100~1000以上あり、書き切れないから「手を使って数を表す」「メニューを指さす」の2例だけを書いたのなら、事務的な接客ではないと思います。具体例が10~20例程度しか...