質問: 修理後iphoneのバックアップからの復元方法 修理したiphoneをitunesにつないでもバックアップをしっかりと復元してくれません。復元方法、バックアップファイルの場所が分からないです。 一度itunesフォルダーをdropboxに入れノートパソコンと共有して使っていたのも原因かもしれません。 iphone4が壊れたので、昨日、アップルストアのgenius barへ修理に行きました。すると新品と交換できるとのこと。 itunesに家でよく繋ぐのでバックアップはとれているだろうと思い、自宅のpcでバックアップデータを確認せずにその場へすぐに交換をしました。 (1)最初に修理したiphoneを接続したとき、dropboxに入れたitunesフォルダーではなく、重複して作られていたmyミュージックの中にある空っぽのitunesフォルダーとリンクしてしまい、バックアップから復元できず、同期をしてしまいました。 (2)その後、dropboxに入っていたitunesフォルダーをmyミュージックに入れ(この時点で重複していたitunesフォルダーを削除)、itunesに一旦(1)と同じように同期し、現在の状態をバックアップ。 (3)このときに出来たit.tmpファイルを関係のないフォルダに移動し、iphoneをリセット(初期化)して、再度接続。 (4)以前に作ったいt.tmpファイルがあるにも関わらず(2)の状態で復元。 何回か試行しましたが、これの繰り返しです。(2)の状態では連絡先はおろか、修理以前にあった写真、めーる等が全部消えた状態なので、修理以前の状態に戻したいのです。 調べたところ、itunesのバックアップファイルはc:\documents and settings\[ユーザー名]\application data\apple computer\mobilesync\backup\ にあるということなのですが、デスクトップを検索しても\mobilesync\backup\というファイルは存在せず、apple computerは空の状態です。 (ノートpcで検索してもなかったです) (4)で(2)の状態が復元出来たので、バックアップファイルがないということはないと思います。 it.tmpファイルは1~20くらいまであり、ちょうど同期したときに出来ているので、これがバックアップファイルとなっているのではと考えていましたが、(4)で失敗したので違うみたいです。 バックアップファイルはどこに保存されているのでしょうか? このような状態から電話帳などを復元する方法はありますか? 何か説明不足がございましたらご指摘ください。 【環境】iphone4 ios4.3.5 pc: windows7 32bit itunes: 10.4.1.10
回答: バックアップのあるフォルダは隠しフォルダなので、 ソレを表示する設定にしないと検索もヒットしないのでは? (検索は試してないんでわかりませんが・・・) ファイルのオプションから隠しファイルを表示する、にしてc:\documents and settings\[ユーザー名]\application data\apple computer\mobilesync\backup\を探してみてください。