質問: マンション上階からの音に悩まされています 約1年前に引っ越して来られ、早朝から物音で目が覚めるほどでしたが、片付けもあるだろうと我慢していました。でも1ヶ月近く経ってもうるさく、挨拶に来られた時に「うるさい時は言ってください」と言われたので、手紙を入れました。すると翌日にうちに来られ、主人が対応したのですが、「何がうるさいのか分からない」と言われたそうです。逆切れというような態度ではなく、本当に分からないという感じだったそうです。その週の土曜日にもかなりの物音がしたので、もう一度、「例えば、先日の土曜日のような物音は、かなり階下に響いています」と手紙を入れました。すると今度はマンションの管理会社から電話があり、上階の人から相談を受けたが、そちらの意見も聞きたいとのことでした。でも、土曜日はいつも留守にしていて家にいないから、土曜日にうるさかったと言われても、心当たりがないと言われたそうです。しかも、管理会社だけではなく、マンションの管理人さんにも泣きついたらしく、「これ以上静かになんてできない」「生活するなと言われるのと同じだ」などと言っているそうです。でも、今でも高い所から飛び降りているようなドスンという音、ドタドタと走り回る音、何か重い物を引きずっているようなガタガタした音など、びっくりして動悸が激しくなるような音がよくします。一度管理会社に電話しましたが、上階の人が何を言ったのか分かりませんが、上階の人は精一杯静かにするよう心がけているようだからと、前に電話があった時には、双方の意見を聞きたいと言っていたのに、ほとんど相手にしてもらえませんでした。管理人さんにも毎日のように、下の階から苦情がないかと聞いているらしく、管理会社の人も、「それだけ気を遣われていますよ。」と言うのです。ちなみに、うちが手紙を入れたのは、この1年で2回、管理会社に相談したのは1回だけです。 何か良い対処法はないものでしょうか。
回答: ビデオをまわして管理人に見てもらうのはどうですか? (ビデオがないとできませんが。) どういう音がしたのか日時ともにメモをとるのもお勧めします。規則性があるのか判断がつきますし、苦情を言うのにも説明がしやすいです。 >高い所から飛び降りているようなドスンという音、ドタドタと走り回る音、何か重い物を引きずっているようなガタガタした音 ペットを飼っていませんか? 以前、上階のペットの上記のような音と吠え声で管理会社に苦情を言ったことがあります。 飼い主が外出すると(夫婦ともに夜勤のある不規則な仕事で)寂しいらしく帰ってくるまで昼夜問わず騒ぎ永遠と吠え続けるため、ビデオをまわして証拠を残し管理会社の方に見てもらい対処してもらいました。 我が家のようなケースですと、心当たりのない音の説明もつきます。 質問を拝見し最初にパッと『ナイショでペットを飼ってるのかも』と思いましたので。