質問: adobe production studio premium 先日video collection professionalからproduction studio premiumにバージョンアップして普通に動作していたのですが、osをwindows xp homeからprofessionalにバージョンアップしたところpremiere pro 2.0のみ登録情報に誤りがありますとでて起動できなくなりました。 なのでアンインストールして再びインストールしようとしたところpremiere pro 2.0のみインストール済みとなっていました。起動は同じエラーで出来ませんでした。 これはosのバージョンアップが失敗しているのでしょうか?osをインストールし直した方がよろしいのでしょうか? お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えてもらえないでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答: インストール時の情報引き継ぎがうまく行かなかった可能性はありますね。 インストールもアンインストールもできないのであれば、ソフトメーカのサポートに相談してレジストリから直接削除する必要があると思います。 あとは、パソコンを購入時状態へ戻して、windowsをアップグレードしたあとでソフトをインストールするようにして下さい。 私もhome→proのアップグレードは経験しましたが、インストール情報の引き継ぎミスは一つもありませんでした。極めて希なケースかもしれません。