質問: チケットを二重で支払ったかもと不安なので質問します。 昨日の夜、舞台挨拶つき上映のチケットをネットで申し込みしました。その際、券数を選んでクレジットカードの情報も入力して完了後には「カードで決済済み」になっていました。 次の日チケット引き取りのためローソンにいかなければならずloppiで発券をしました。 その際、ネットで申込した時に送られたLコードを入力するとちゃんと申込した内容が出てきてそのまま進んでいくと「全席指定」というボタンが出てきてそれを押さないと次に進めないようだったので押すと、券数選択になりました。その時点でん?またやるの?と思ったのですが進んでいくと店頭手数料だけの値段が出てきて、そのためだったのかと思いました。 しかしレシートをレジに持っていくと全部の金額を再び現金で支払うことになりました。支払い後不安になり店員さんにきいてみると、カードの履歴を見ないと分からないと言われました。 このようなことはあるのでしょうか。 あと、ネット申込完了後の画面では座席が「K席4番」ですが発券したチケットの座席は「K席14番」と書かれていてそこも違います。 カードでも現金でも支払ったように思うのですがこんなことあるのでしょうか? 明日なのでわかる方居たらすぐ教えて頂きたいです! もし二重になっていた場合、カード会社に連絡したら払い戻しされますか?どんな場合でも払い戻しは出来ません。って詳細に書いてあるのですが。
回答: 「ネットで申込した時に送られてきた」とありますが、それはメールで送られてきたということですよね? それには、支払い金額、みたいなことが書いてありませんか? カードで支払ったなら、大体¥0って書いてあると思います(発券のその場で支払う金額が¥0)。 また、Loppiということはローチケでしょうか? ローチケの会員ページの履歴で、何のチケットを何の支払い方法で購入したか、みられませんか? 仮に質問者様がLoppiの操作ミスをして支払ってしまったなら、払い戻しはされません。