質問: PCが携帯を認識してくれません。 最初にUSBドライバをインストールしたとき、うっかり携帯とUSBケーブルで接続したままインストールしてしまいました。 そのときは、携帯の画面の端に「USB」という文字を確認できたのですが、AU MUSIC PORTでは携帯の認識はされませんでした。 その後、AMPとUSBドライバをアンインストールをして、 今度はUSBドライバのインストールをしていないのにAMPを先にインストールしてしまい、あとにUSBドライバをインストールしたのですが、認識されませんでした。 今度は、ちゃんとUSBケーブルを接続せずにUSBドライバをインストールして、AMPもインストールしたのですが、認識されませんでした。 以下の、取扱説明書に書いてあることは試しましたが... ・機種が少し古いため、サイトから新しいAMPとUSBドライバをDLして、インストールしました。 ・携帯は待ち受け状態ですし、電池も大丈夫です。 ・ウィルス対策のソフトも停止させました。 ・USBケーブルをPCの4つあるポートにすべてに差してみました。 ・ハードウェアの追加ウィザードは起動するのですが、「必要なソフトウェアを検出できなかった」と表示されてインストールできずに終了してしまいます。 ・取扱説明書のとおり、デバイスマネージャを開き、「その他のデバイス」から「W51P」を選択してドライバの再インストールをしましたが、「必要なソフトウェアを検出できなかった」と表示されてインストールできずに終了してしまいます。 ・携帯とPCとつなぎながらAMPのユーザ設定を行うのですが、「ご利用になる携帯を接続してください」といわれてしまいます。 機種 「AUのW51P」 PC 「Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack 3」 です。 何度もドジを踏んでいるので、そのせいなのかなとは思うのですが...。 よろしくお願いします。
回答: USBドライバーを疑うよりも携帯の電池を一旦はずして5分くらいして電源を入れて待ち受け画面で接続してください。接続確認後はデータ転送モード選択です。