質問: メールの文章で、君には残念なところがあると指摘されてます。 私の感覚がおかしいのか判断していただき、 おかしい場合は、修正方法について参考になる方法を 提示してもらえると助かります。 さて、やりとりを例にすると、、、 私「指摘事項を整理したファイルを添付して送ります。 対応のほど、よろしくお願いします。」 相手(社内で他部署役職上の人)「○○について、回答事項をお送りします。」 というやりとりで、 上司のコメントが次のようにありました。 『添付して送りますはないだろう。役職が上で他部署なんだから もう少し丁寧にできないか?』 『ま、相手も『お』送りしますとへりくだりすぎなところもあるけど』 という感じです。 自分のメール文章は、デスマス調であるし、 相手は、社内の人で何度も(10回以上)やり取りしているから この表現で問題ないと思っています。 第三者のコメントと、おかしい場合の対策方法を指摘して頂きたいです。 よろしくお願いします。
回答: 社内の人であろうがなかろうが、目上の人には丁寧な言葉を使うほうが、なにかと都合がいいと思います。 社内の人だから最低限のですますさえ使っていればいいというのは社外の人もやり取りに加わっている場合のみです。 「送ります。」→「お送りします。」 「対応のほど」→「ご対応くださいますよう」 ※「~のほど」というのは物の言い方を曖昧にするための用法ですので、してほしいことがはっきりしているなら無駄な物言いです。多用すれば、言葉を自分で選ぶことを放棄している印象すら与えます。 上記のことはどなたも指摘されているとして、私が質問者の文章を読んでもっとも気になったのは「判断していただき」の部分です。「提示してもらえる」「指摘して頂きたい」、どれもこれも「あなたの知識を私に与えよ」という位置からの言葉です。 ビジネス文書などで「~~していただきますよう」という言葉を使う人はかなり多いと思いますが、これは普通の言葉に直して主語を付加すると、「(私が)~~してもらう」、自分を中心に置いた物の言い方です。「(あなたが)~~くれる」という立場で文章を書いたほうが、「おれがおれが」感が薄れ、残念な印象も少しはましになるかと思います。ですので、「判断くださり」「ご提示くださる」「ご指摘ください」などと言い換えることができたら、随分雰囲気の違った文章になるんじゃないでしょうか。 「いただく」のは私、「くださる」のはあなた。という視点で文章を書いてみることをおすすめします。