質問: 質問です。ドコモのスマートフォンを利用していますが先日旅行で軽井沢へ行ってきたところアプリのマップが利用できなくなりました。現在地が青矢印で表示されるはずが反応しないのです。 そこでフリーコールで問い合わせたところgoogle社の製品でドコモでは情報がないため受け付けられないといわれました。 ちょっと無責任ではないでしょうか?あくまでドコモのスマートフォンです。対応してもらえないのかしつこく聞いたのですがダメでした。皆様はどう思われますか?
回答: > ちょっと無責任ではないでしょうか?あくまでドコモのスマートフォンです。対応してもらえないのかしつこく聞いたのですがダメでした。皆様はどう思われますか? adfmsdsi さんが誤解しているようですね。 ドコモは、スマートフォンや回線のことなら判りますが、他社製品のアプリまでの動作は分かりません。 ドコモには、他社アプリの製品情報がないのです。 だから,質問の内容からは、ドコモは当然の対応だと思います。 これは、KDDIauも、ソフトバンクも、ドコモと同じ対応になります。 KDDIauも、ソフトバンク以外の他社アプリ製品情報がない場合は、同じ様に対応です。 パソコンでも同じですね。 パソコンメーカ以外の他社アプリを、パソコンメーカに聞いてもパソコンメーカでは対応出来ません。