質問: 天候悪化で、到着空港とは別の空港に着陸した時と、出発空港に引き返した時の、航空会社の対応。 国内線で、飛行機に乗るとたまに・・・ ”到着空港の天候が悪いため、着陸できない場合は、 他の近隣の空港、もしくは、出発空港に引き返す” という条件付きで運行する時がありますが・・・ ●他の近隣の空港に着陸した場合、 本来の目的地空港周辺までの、交通費などは航空会社から支給されるのか? その、近隣の空港に着陸した、航空機はどうなるのか? ・・・その航空機の運用予定にもよりますが、 空の状態で、出発空港に引き返すのでしょうか? ●着陸できず、出発空港に引き返した場合、 天候回復を待ち再度、出発するのでしょうか? ・・・その場合、乗客は運賃を再度支払わなければいけないのでしょうか? ・・・又は、再出発の予定がない場合は、運賃は全額払い戻しなのでしょうか? 条件付き運行は何度か経験があるのですが、幸いにも、どれも多少の遅れで、 目的地に到着できているので、こうゆう経験をした事がないのですが・・・ ご存知の方教えていただけますか?
回答: それほど経験があるわけではないのですが、、、 ●他の近隣の空港に着陸した場合、 本来の目的地空港周辺までの、交通費などは航空会社から支給されるのか? 確か、代替の交通費分に相当するキリのいいお金(5000~2万)を貰えるか、深夜ならホテル用意+朝食分くらいのお金(または食券)をもらえた気がします。 あと、自宅までのタクシーチケット(または現金)をもらえるみたいです。 >その、近隣の空港に着陸した、航空機はどうなるのか? 天候回復を待って、次の運行すべき空港へフェリーされるのではないでしょうか。 常時でも例えば九州のある空港に到着して、空のまま福岡へ行って、福岡の客を乗せて他へ、、ということはあるようです。 >●着陸できず、出発空港に引き返した場合、 > 天候回復を待ち再度、出発するのでしょうか? 日中ならそういうこともあるでしょうね。でも、お急ぎの方ばかりでしょうから、他社便に振り替えたり、その便より先に出発する同社便に乗せたりするようですよ。 >その場合、乗客は運賃を再度支払わなければいけないのでしょうか? 再度(つまり二重に)支払うようなことはないです。そんなことしたら暴動が起こります。 その代わり、羽田=伊丹なら、新幹線へ振り替えてくれたりすることもあるようです。 >又は、再出発の予定がない場合は、運賃は全額払い戻しなのでしょうか? その支払った額に応じて返金されました。特割で、フルフェア戻るかと思ったのですが、ちゃんと特割の分だけでした。 個人的な話ですが、台風のときは大体運休しますし、北国も除雪をきちんとしているので、あまり経験ないんですよね。それより海外の方が結構ひどい目にあった経験が多いです。アメリカの時刻表なんて、全部ウソですよ。定時の出発なんて見たこと無いです。勿論トラブルもハンパじゃない。 今度のaa機はお気の毒ですが、予想されることともいえるんじゃいないでしょうか。