質問: パソコンの修理についてと注意点について教えてください。 はじめまして。宜しくお願いします。 さっそく質問なのですが、2日前からパソコン画面全体がチカチカ(電球の切れかけのような感じです)しだして、使える状態ではなくなってしまいましたので修理に出そうと考えています。 ウイルスなのかなと思ったのですが、何も検出されず。 色々調べたところ、バックライトが原因かと思うのですが・・・ ケーズデンキで購入し5年無償修理できるので修理はケーズデンキで無料でできると思うのですが、その際に、データを見られてしまうかもという気持ちがあります。 そこで、難しくなければhddを外していこうかと考えているのですが、液晶がチカチカする場合の修理でhddを外していくと修理できないなんてことになるでしょうか? パソコンはfmvのデスクトップで液晶と本体?がくっついている物を使っています。キーボード、マウスはワイヤレスのものです。 購入して1年弱位の物です。 また、もし難しくてhddは抜けないとなった場合(多分こうなると思うのですが)や、抜いていったら修理できないとなった場合、データなどの管理というのでしょうか。 そういったことでの「こうした方が良い」という注意点なんかを教えていただけると助かります。 質問が2つあるのですが。よろしくお願いします。
回答: まあ、細かくはそのケーズデンキでの修理に出す際の規約に書いてあると思うのでそちらを参照してもらった方が良いと思うのだが、一般的な話をすると・・・ hddが無いと修理する側からすれば、修理後の確認が取りづらくなるので付けて修理に出した方がいいと思う。 普通修理に出す際には、hddの中のデータは保障しませんというのが普通だ。 中のデータを見られてしまう心配をするくらいなら、上記の点も考慮し先にhddのデータのバックアップを取った上で、リカバリを行い工場出荷状態に戻してから修理に出せばいいと思う。