質問: ノートンインターネットセキュリティ2004について 昨年の10月に購入し最近までは問題なく作動していたのですが、先週末あたりから侵入検知の下にあるnorton antivirusの項目がなくなってしまい、ウイルススキャンなどができない状態になってしまいました。 さらにライブアップデートをしてもエラーがでてしまいました。(エラーの内容は覚えていません...) そこで一度アンインストールをして再インストールをして、インストールが完了した後に再起動してみたところ、その後デスクトップの画面までは立ち上がるのですが、すぐにシャットダウンしてしまいまた再起動を繰り返す状態になってしまいました。システムの復元でアンインストールをした状態に戻すとこの症状はなくなるので、おそらくノートンに何か原因があると思うのですが...。ノートンのhpでも色々探してみましたがうまく対処法を見つけることができませんでした。まだ買ったばかりなのでできればこのままノートンを使いたいのですが...。それとも他のソフトに換えたほうがいいのでしょうか?
回答: no1ですが すみませんでした、norton internet security2004でしたので、下記のアドレスの情報を確認してみてください。 norton internet security/norton personal firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法 http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947