質問: フレッツ光再契約工事料金案内が担当者によって違う 2年ほど前までbフレッツのファミリータイプを使用していましまして、catvに乗り換えたので、解約したのですが、諸事情によりcatvが使えない状況です。 そのため、光ネクストのライトプランを検討しているのですが、116の案内が、担当者によって違うのですが... 工事費減額キャンペーンの対象になるか、ならないかというのが論点なのですが、 最初に他県の116につながり、最近になって解約より1年が経過していれば再度工事費減額キャンペーンの対象になると言われた。 管轄の116に転送されると、資料を確認したが、そのような事実はない。一度解約していれば期間にかかわらず正規額との話。 どちらが、正しいのでしょうかね? ちなみに、光以外のブロードバンドって何かありますか?adsl以外で...
回答: 一人は、マニュアル通りの回答をしたのでしょう。 一番無難な回答だと思います ホームページなどには、再加入は、工事費が発生する場合があると記載されていますから、発生すると答えたのでしょう(答えとしては適切だと思います) でも、ntt東の場合は、1年以上たち再加入するとキャンペーン対象になるらしいとの情報は一部ありますので、その情報をいったのでしょう。 nttだから、かなりの情報はあると思いますが。 ただ、表向きの回答ではないでしょうね ftth以外だとcatvしかないでしょうね しつこい、ftthの代理店ですと、契約を取るための裏情報もあると思いますから、違う案内になるかもしれません