質問: 零細企業です。 キャノンの複合機を利用しています。 トナーは純正品は高いのでリサイクルトナー を使っています。 営業は、故障の原因になるとか、壊れても 保障できないなどと脅します。
回答: 一度使用したトナーは回収が出来ない為、 リサイクルトナー成る物自体存在はしません。 本来は純正使用済みの空トナーカートリッジを プリンター製造メーカーでは無い他の業者が 回収してこの空のリユーストナーカートリッジに プリンターメーカーの一切の保証がされて居ない 社外のトナーを再充填して販売している、 リユーストナーカートリッジ社外トナー再充填済み商品です。 別にプリンターメーカーの営業さんは、 脅して居る訳では無く、プリンターメーカーが 品質保証を一切して居ない社外品を使用すしての 破損故障は保証しないのは当たり前の事です。 社外トナーの中にはかなりの量の有害分質を含む物も有ります。 プリンターメーカー純正品トナーは、安全データシート SDS( Safety Data Sheet)を一般公開して居ます。 こういった所が純正トナーや純正インクと社外トナーや 社外インクのコスト差に成り、実売価格の違いに出てきて居ます。 因みに Canon の純正トナー安全シート(SDS)は下記 Canon 公式サイトで公開されて居ます。