質問: osを入れ替えたらサポート対象外? どのカテで質問したらいいかわかりませんのでここで質問します。 知人がメモリ増設も含め「デオデオ」にて98→xpに入れ替えました。 マシンはnecデスクトップです。 実装テストも終わり自宅に持ち帰り、立ち上げたところ画面の両側5cmくらいが黒かったそうです。 necのサポートセンターに電話して症状を説明し対処方法を尋ねたら「osを入れ替えているからマイクロソフトに聞いてくれ」と断られたそうです。(当人は「女だから馬鹿にしている」とおかんむりです) 単に「osを入れ替えた」だけでサポートの対象外になるのでしょうか? どなたかこのような経験をされた方はいらっしゃいませんか?
回答: ディスプレイの設定(os上ではなく)でなおりませんかね?だめなら新しいドライバをさがすとか。 osを変えるのはたいていサポート対象外だと思いますよ。そのあたりは買ったときについてるサポート関係の本か紙に書いてあると思います。