質問: ノートン 消せばインストールライセンスは復活する? ここ数年、ノートンを使用しています。 ネット経由で毎年延長更新しています。 ノートンは、インストールライセンスが3つあり、1つの契約で3台のpcにインストールすることができます。 現在、メインのデスクトップのwinxp機と、ノートのwinvista機の2台にインストールしてあります。 ノートンアカウントにサインインして確認してみると、2台のpcにインストールしてあるため、 インストールライセンスが3、利用可能なダウンロード数が1と表示されています。 先日、仕事で使用するため、小型ノートのwin8機を購入し、続いて winxpのサポート終了に伴いデスクトップのwinxp機の引退を決め、デスクトップのwin8機を購入しました。 2台のwin8機は、今は購入時に入っていたマカフィーが使えていますが、90日で期限が切れてしまうので、遅かれ早かれノートンに乗り換えなければなりません。 winxp機は引退するので、ノートンが不要となり、 ノートンが必要なpcは3台になるわけですが、 インターネットに接続状態でwinxp機からノートンをアンインストールすると、ノートン側で認識し、 利用可能なダウンロード数は現在の1から2に増えるものなのでしょうか? それとも、winxp機は、3つのインストールライセンスのうち1つを抱いたまま引退となってしまうのでしょうか?
回答: 確信がある訳ではありませんがアンインストールしたってメーカーに削除しましたって情報が伝わるとは考えられません。 同じようにパソコンが突然死した場合もそうですね。 過去に経験がありますが そのような場合にはメーカーに電話で依頼することにより一時的にインストール枠を増やしてくれました。 それにより追加インストールした結果、定義ファイルのアップデートで4台以上からアクセスすればチェックに引っかかりますが3台以内であれば引き続き問題なく使用できると思います。