質問: 楽天初心者ショップが始めるレビュー集めの手法は? はじめまして。楽天市場には昨年12月にオープンした新人1年生ショップです。(ただし本店サイトは20年以上のキャリアがあります)こちらには5月に入会させていただきました。商材は限定流通の日本酒とワインです。楽天市場でのマーケテイングは一つ一つを自社に適しているかどうか落とし込みながら実践しています。今回、アドバイスをいただきたいのは「レビュー集め」の手法を教えていただきたく思いました。自社サイトでは、レビューは特に必要ないという考えで運営しておりまして、レビュー集め対策など一切行ってきませんでした。しかし楽天に関しては、詳細は省きますがレビューはある程度あったほうが良い、という考えに至っています。そこでレビュー集めをようと考えていますが、経験が無いのでノウハウがありません。そこで「皆様ぶっちゃけどういう手法でレビューを集めているの」でしょうか?「一般的には、こういう事をしている店が多い」「ウチでは、こうやっています」「こういうツールが便利です」みたいな実例をいくつか教えていただかないかな?と思いました。周回遅れで「今更きけない質問」の領域であるとは思います。アドバイスいただけたらと思います。よろしくお願いします。
回答: なんつれ様、いち様、アドバイス有難うございます。確かに、今の当店にとって100レビューが5万円で売っていたら買いたいです。1件500円くらいの投資は必要かな?と思いました。・レビューを促す同梱物(シールなど)・フォローメールなどによるアプローチ・レビューを書いてくれた方へのお礼「次回使えるクーポン」それに加え、いち様のアドバイスの「思わずレビューを書きたくなるサプライズ的なプレゼント」を準備したいと思います。当店の場合「楽天市場出店1年未満の新人」という点を活かせるかもしれません。・今後の運営改善のヒントをいただきたい・スタッフの励みになる・レビューがまだまだ少ないので増やしたいこれらを目的に、レビューをお願いしようかと思います。早速、今から実践開始したいと思います。有難うございます。