質問: 任意保険の更新について 6年前からトヨタのプリウスに乗り始め、ディーラーの奨める東京海上日動の任意保険(tap)に加入しました。 それから毎年、ディーラーの奨めるまま保険を更新してきました。 4年前に一度追突事故で保険を使い、現在7f等級です。 一昨年に遠方に引越しまして、直接前のディーラーと話をすることが出来なくなりました。 そこで、地元のトヨタ店に車検などはしてもらったのですが、 昨年、保険の更新だけは前のディーラーにしてもらいました。 あと3カ月ほどで更新の時期なのですが、保険の内容をじっくりと見直したいと思っています。 そこで質問がいくつかあります。 1.代理店を通すことで保険にかかるコストは増しているのですか? 2.前のディーラーから今のディーラーに保険の代理店になってもらうのに費用はかかりますか?(どちらも同じトヨタ系列です) 3.代理店を通さず、直接ネットで東京海上日動との契約を更新することで、同じ更新内容でもコストを安くすることは可能ですか? 安くなるならどの程度安くなるのでしょうか。 4.代理店を通さず自分で更新した際、事故などがあれば、直接東京海上日動に電話することになると思うのですが(前に一度だけ事故した時はディーラーを通して連絡してもらってました)、不便なことはありますか? 以上です。ご回答いただければ幸いです。
回答: まずはじめに個人的な主観で書きますので、気を悪くされる方がいましたらすみません。 代理店というのは保険を売って、手数料で収入をあげていますので、厳密のいうと代理店を通すことでコストはかかります。 しかし、これはお客様が負担するという考え方ではなくて、代理店の販売実績に基づいて、保険会社が代理店に販売手数料を支払うという形ですので、直接お客様がコストの負担をしているわけではありません。 もちろん、お客様から頂いた保険料を元に運用益を代理店に分配しているので、そういう意味ではお客様に負担をしてもらっているということになりますが。。。 ですから、代理店が変わったからといって、特別費用がかかるわけではありませんし、コストが増すわけではありません。 ネットで契約をすれば、インターネット割引というのが数千円適用されるかもしれません。これは保険会社によって違うと思います。 問題となるのは代理店がしっかりと役割を果たしているのかということです。 保険の商品知識をしっかりもって、お客様に接しているのかどうか? いざ事故があったときに保険会社に任せきりにならないで、お客様と直接事故対応しているのかどうか? 正直なところ、ディーラーは車を売るのが本職ですから、保険のことについては知識も浅く、対応もいまいちだと思います。 何かあったときに親身に対応してくれるような感じでなければ、ネットでの契約でとくに不都合はないと思います。 そのかわり、ネットでの契約は自分である程度保険の知識がないと、いざというときに、こんなはずではなかった。。。なんてこともあります。