質問: ライセンス認証で「認証サーバとの接続に失敗しました」と表示され起動できない 再インストールマニュアルにそって インストール・ライセンス認証をしましたが **「認証サーバとの接続に失敗しました」** の画面が出て、Pandora2を利用することができません 起動するにはどうしたら良いですか?
回答: 何らかの理由で、認証サーバへのアクセスが遮断されいてるときに、このメッセージが表示されます。 セキュリティ対策ソフトのファイヤーウォール機能やプログラムの保護機能によって、遮断さていることが多いので、お使いのソフトの設定をご確認ください。 また、ツールは、Java上で動作していますので、Javaの動作が遮断されていると、動作しませんので、合わせて確認をお願いします。 例えば、対話モードなどにして、ツールを起動し、そのときの通信を許可するようにルール設定してください。 なお、セキュリティ対策ソフトの設定に関しましては、他社製品であることや、バージョンの違いなど、あまりにも種類が多いので、サポート外とさせていただきます。 それぞれのソフトウェアのマニュアルをご覧いただくか、販売会社様へお問い合わせください。 ※セキュリティ対策ソフトの全てをオフにして使用するようなことは、セキュリティ上、大きな問題になりますので、お勧めしません。