質問: 歯医者の説明不足と個人情報流出 先月末からの話です。差し歯(前歯4本ブリッチ)が取れた為、以前通っていた歯医者に行きました。 根元が折れていた為、作り直しすることとなり、前より見た目お良くする為奥にはえている歯を抜き、5本のブリッチにすると見た目が良くなるとのこと。だったらとお願いすることにしました。 そして後日歯を抜き、歯茎が落ち着いたところで型を取ることになり、その時初めて保険がきかないから1本8万円合計40万円かかると聞かされました。その時理由を聞いたのですが、それなら歯を抜く前に説明すべきとも思いながらも、このままの状態ではと型をとりました。 支払いもローンが組めないといわれ、10月中に2回に分けて支払うことになりました。 その後です。1回目の支払い期限に支払いが間に合わず、私も仕事が忙しかった為つい連絡もしなかったのが悪いですが、連日何度も留守電が入っていたのも気がつかなく、突然高校生の娘に『ママ早く歯医者代40万円払いなよ。払わずに逃げてるって言われてる。』と、いわれました。 娘には、歯の治療代のことは言っていないのに・・・・。娘の話によると、娘の友達の友達がその歯医者でバイトをしており、fecebookかlineで娘の苗字が一緒などを知り、私の名前はお母さんかと尋ねられ、その時いわれたそうです。 私の事で娘に嫌な思いをさせてしまったことが申し訳なく、全く関係ない娘の友達を巻き込み、それが許せなくなりました。 初めの20万円を支払いに行ったとき、先生に遅れたお詫びと今回の件を言いましたが、初めは高校生のバイトは3人いるから誰がそんなことを言ったかは・・・・など、最後はあやまってはいましたが、とりあえずその日は、かえりました。 最近になって娘が、実は娘の電話番号まで聞かれ、友達が教えたそうです。娘も不思議に思い理由を聞いたら、もう必要ないみたいに言われたので・・・・。 多分娘に電話して私に連絡を取らせようとしたみたいです。 それを聞いたとたん、先生が私の事をバイトの高校生にいろいろ話してやらせたのか、わかりませんが、病院では患者の情報は安易に流していいのかと、これは病院側はどう捕らえるべきかと思うようになりました。 この場合、素直に残りの20万円を支払い、終わりにするべきか。 このくやしさをどこにぶつけるか。悩んでいます。 文章が、上手くかけず申し訳ないのですが、私が少しでも納得できるアドバイスがあれば教えてください。 よろしくおねがいします。
回答: そういう場合はすぐに弁護士に相談するか、消費者センターに相談して然るべき窓口を紹介してもらってください。