質問: セーフモードでも起動しない パソコンが起動できないです。 使用os xp homeedition+sp2 普段からあまり再起動しないのですが、たまたまものすごく重くなったため、3ヶ月ぶりくらいに再起動させようとしたらメニュー?が出てこず、電源ボタンできりました。 その後起動すると、 「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。 最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」 と出て、 セーフモードは セーフモードのみ、 セーフモードとネットワーク セーフモードとコマンドプロンプト 前回の設定 通常起動 の選択をするように指示された為、一度切ってf8キーをおしてセーフモードでの起動を試みたのですが、起動できませんでした。 とりあえず電源を落とす前ウイルススキャンをして異常はありませんでした。レジストリもいじった覚えがありませんので恐らく大丈夫です。 初めてのトラブルでかなり焦っています。 せめてデータのバックアップだけでも取れたら・・とおもうのですが何か方法はありませんでしょうか。
回答: 残念ですが、hddの故障が濃厚です。 hddは消耗品ですのでやはりhdd交換されてリカバリーまたはosの再インストールされる事が一番確実だと思います。 またデータのバックアップはhddが故障する前にバックアップしておかないと無理でしょう、専門業者に依頼しないと無理です。かなり高額な費用がかかる様です。