質問: 昨日、SCEIのホームページのプレスリリースを見てビックリ!新型PS2が5月に発売!?先月、無理して限定品のSAKURAを買ったのに、どういうことでしょうか?それも我が家に2台目のPS2なんで・・・嫁さんにも怒られながら買ったのに・・・。こんなに短い期間で新型が出るのなら、限定版もそれで出して欲しかったのがユーザー側の考えですが・・・メーカーは違うのでしょうね。皆さんはどう思いますか?年末のGBA-SPも正月戦線を越えてからの発表で・・・あれもひどいですよね・・・実際。なんか、こんなことばっかりのようなゲーム業界って気がします。ユーザーを無視したゲーム業界というか・・・。
回答: #2です。追記です。 > 私の個人的考えですが、私の中では金額が変更になるのはしょうがないと思います。あくまで製品が変わらず、金額だけが変わるのであれば、納得も出来ましょうが、中身が変わるのであれば、ある一定スパンをおくのが本当のユーザー側にたった視点じゃないでしょうか? 一定スパンを置くことに対する企業メリットはまったく無いでしょう。 それに、既に購入しているユーザにとっては新製品の発表は悔しいでしょうけど、購入していないユーザで購入を検討していた人にとっては情報が早ければ早いほどうれしいでしょう。 また、購入検討していないユーザに対しても購入意欲を抱かせるきっかけになるかもしれません。 あなたのように、既に購入しているユーザのためにスパンをあけることでこの発展速度の著しい業界で遅れが出てしまうのです。 そもそもSAKURAをはじめとする新色モデルは春に向けての企画で、春に販売しなくては意味がないです。 新製品(こちらの情報はまだ詳しくみてません)を企画、製造し、販売までいくのに急いで5月になったとしましょう。 5月にあわせて新色を出す意味がなくなってしまいます。 さきほども書きましたが、企画から販売までのスパンはこの業界では「早い者勝ち」です。 新色発売の時期では新製品を販売できる体制が整っていなかっただけです。 あなたはSAKURAカラーのPS2に魅力を感じ、購入にいたりました。 これは購入者のニーズに答えた一品といえないですか? 5月の新製品にも同じことが言えて、それに魅力を感じた人が購入します。 このスパンが早いのはIT業界では当たり前です。 厳しい一言を言うのであればあなたの意見では「ユーザの要望に答えないメーカ」ではなくて「あなた個人の要望に答えないメーカ」という見解になってしまいます。 新製品の発表で喜んでいる人もいるはずです。その人からみたら、企画し販売できる状態になってもスパンをあけて待っていることが顧客満足でしょうか? ものの販売は需要と供給によって成り立ちます。 供給側はいかに需要側の要求をのむか。その上でどのように利を得るか。これだけです。 ...とはいっても新製品の発表とか悔しいですよね。 でもそれは仕方ないですよ。 #3さんが色の話を出しています。 納得はいきます。ですが、たくさんの色が欲しいというユーザのニーズに答えているとも考えるべきです。 ユーザのニーズを満たしつつ、自社の利益を出す。これが究極の形です。 それに例にあげていた出荷本数の話ですが実状は 「一色なら50台入荷、6色あるから10台づつ入荷」 くらいのレベルです。 それよりも「売れない色」を破棄したり、生産ラインの停止などのコストのほうがかかる、と聞いたことがあります。