質問: 電波状況の急激な悪化について(au) auユーザーです。 電波状況の急激な悪化について質問します。 auを使い始めて5年になりますが、11月5日ごろを境に自宅の電波状況が急激に悪化してしまいました。 症状としては・・・ 発信時: 電話発信しようとするとau特有の「ぷ、ぷ、ぷ、ぷ・・・」という音が30秒以上続き、 呼出音にさえならず回線が切断され「つーつー」になってしまう。 しかし、一度電話が繋がって通話を始めれば途切れたり、ノイズが混じることはない。 着信時: 外部からの着信でも同様に「ぷ、ぷ、ぷ、ぷ・・・」という音が30秒以上続き、呼出音もなく留守電に切り替わる。 もしくは、呼出音にさえならず回線が切断され「つーつー」になってしまう。 概ね、時間が経ってからお知らせが届き、着信できなかったことを知る。 こちらも一度電話が繋がって通話を始めれば途切れたり、ノイズが混じることはない。 メール: 正常に受信できるのは1割程度で、ほぼ全てのメールは問合せない限り受信できない。 送信時も送信完了まで30秒近くかかったり、送信失敗を頻発する。 問合せも同じく非常に時間がかかったり、頻繁に接続を失敗する。 ezweb: メールの時と同様に接続に非常に長い時間がかかり、頻繁に接続を失敗する。 単に気象や新しい建造物のせいで電波が悪くなったというのなら原因としても理解できますが、 どうにも解せないのが、障害が出る前と表示されるアンテナの本数は全く変わっていないのです。 表示は概ねバリサンなのですが、電話やwebは非常に繋がりにくいです。 記述の通り、一度電話が繋がって通話を始めれば途中で途切れたり、ノイズが混じることもありません。 我が家には2台au機があり、2台ともで全く同じ症状が出ています。 家の外に出ても症状が出ますが、数十メートル離れると障害は出なくなります。 試しに知人のau機で実験しましたが全く同じ症状が現れたので個々の端末の問題ではないと思います。 本件は一度auに相談し、事細かに状況を説明しましたが、 「ご利用中のエリアで若干の障害が出ているようですが・・・」、「ご要望として承ります。」とあしらわれるだけでした。 この件について、何か良い解決策をご存知の方がいらっしゃればご助言をお願いします。 ※なお、ドコモとソフトバンクには症状が出ていません。
回答: 貴方のお住まいの周辺で利用者が増えたからでしょうね。 こういう改善は時間がかかるので2年くらいは待ったほうがいいです。 我慢もできないなら、ドコモかsoftbankに変えることをお勧めします。 ただし、softbankは家の中では受信状態が良くないので 事前に評価機を借りて確認することをオススメします。