質問: ブレーカーが落ちた後インターネットが繋がりません ブレーカーが落ちた後インターネットが繋がりません 長文になりますが宜しくお願い致します。 東京に住んでいる娘2人のノートpcが 2台共インターネットが出来なくなったと 云ってきました。 色々と試させましたが、行き詰まっております。 電話にて要領を得ない部分もありますが、九州からそのためだけに 出かける訳にもいかず困っております。 ご助言いただければ有り難いのですが。 ntt adslモデム+バッファロー有線ルーター(bbr-4mg)+ノートpc(winxp)2台 1年程前にプロバイダー加入時に設置、設定して貰ったようです。 部屋のブレーカーが落ちて、 その後インターネットが出来ないと云っております。 現状は ルーターはパワーとwanランプが点灯しています。 diagランプは点灯後しばらくして消灯 lanはどれも点いていない。 ルーターの設定初期化スイッチ1~2秒押しで再起動をやらせてみました。 だめでしたので、3秒以上の長押しにて初期化をさせてみました。 bbr-4mgに付属のユーティリティーcdを探させていますが、 1年前のことでどこにあるかわからないと言っております。 バッファローのサービスに電話してみなさいと云っていますが、 なかなか繋がらないですし、電話でそこまで対応してもらえるのか 心配です。 私も、それほど詳しくありませんので、アドバイス、 ヒントをいただければと思い投稿致しました。 宜しくお願い致します。
回答: 1、バッファロー有線ルーター(bbr-4mg):初期化後プロバイダの再設定はされたのでしょうか? 初期化してもlanランプは点灯しないのですか? 2、一度全ての装置の電源を切り、adslモデム、ルータ、パソコンの順序で電源をを入れる。 1、ntt adslモデム:こちらの電源off→onは実行されましたか? こちらの初期はされましたか?(初期化モデムの後ろのinitの穴にピンで押し電源をいれすべて のランプが点滅するまで待ちピンを抜く、adsl、ppp、lanランプが緑色に点灯すればok、設 定は何もしなくてよし) 1,2とも実行されて接続できないということでしょうか、停電でpc2台とも故障に成るとは考えにくいので(pcが故障かどうかは他に友人宅とかで接続確認すれば一番手っ取り早い)、ルータのlanランプが点かないのでルータの不具合と推測いたします。 3、パソコンにプロバイダの接続設定をして、adslモデムに直接接続してみて、インタネットが接続できるか確認してみてください。 設定方法は↓を参考にしてみてください。 http://www.internet-ex-plorer.com/settei/pppoe.html 4、3、で2台とも接続できないのならadslモデムの不良が考えられます、接続できればpcは正常 です。 次にルータの設定に誤りが無いかチェックする、設定に誤りが無ければルータの不具合故障等 が考えられます。 現状の質問内容からですとこれぐらいのアドバイスしか出来ませんのでがんばって見てください。