質問: 起動に時間がかかり音も再生されなくなりました。 以下の経緯により、外部取り付けのスピーカーから音が出なくなり(マザーボードに付いているスピーカーからbeep音は出ます)、ログオンに時間がかかるようになってしまいました。 通常通り起動したwindows xp sp3(ショップブランド品)を使用中、突然ブルースクリーン+英語表記(低い解像度の画面)になり、操作が出来なくなりました。 ブルースクリーン時の英語表記内容の控えを取っていなかった為、どういう意味が表示されていたか分からない状況です。 再起動後、「ようこそ」画面までは起動しましたが、スピーカーから音がならない状態でした。 またログオンしてからデスクトップが表示されるまで5分ほどかかりました。フレッツ光で無線lanでネットに繋いでいるのですが、ネットに繋がらなかったので機器(web caster ft-stc-pa/g)を確認したところ「ipアドレスを取得中です」となっていました。 そこで、この機器を外しドライバも削除したのですが、デスクトップ(アイコンが表示され通常起動した状態まで)が表示されるまでの時間は変わりませんでした。 またlanケーブルで繋ぐとネットにほとんどの確率で接続できます(ダメなときは「限られた接続」と表示されます)。 有線で接続の場合はセーフモードで「セーフモードとネットワーク」を指定し起動すると100%繋がります。 サウンドですが、デバイスマネージャー上で確認すると問題が無いのですが「サウンドとオーディオデバイス」の「サウンド」タブ内の「プログラム イベント」項ないの各設定では再生ボタンがグレーで表示されており無効になっている状態です。 デバイスマネージャー上でサウンドのドライバを削除し、再度スキャン&更新するとスピーカーから出るのですが、一度パソコン終了するとをまたダメになってしまいます。 このような複合の症状が起きているのですが、原因を確認し対処するより再インストールしたほうが早いでしょうか? どなたかアドバイスをお願いします。
回答: ブルースクリーンの内容次第ですが、再インストールした方が解決は早そうです。 再インストールしても症状が出るならハードウェア障害です。