質問: ソニーのバイオ、ノートパソコンを使ってます。 OSはXPです。突然、画面が消えました。ネットは繋がっています。音声が途切れ途切れですが繋がります。 画面が消えたので、メールも見れず、操作もできず困っています。
回答: 液晶が真っ白ということは、バックライト他液晶関係のパーツは生きている(ケーブル除く)と見てよいと思います。 また、音声がつながるということはOSも正常に動いていると見てよいでしょう。 1 まずは一度電源を落とし、ディスプレーのコネクタを挿し直した後再起動。 デジタルディスプレイの場合、使用中に接触不良等を起こして信号が遮断されると接触不良が回復されてもそのままでは復帰しないことがあります。 2 グラボを使用しているようならグラボを挿し直す、あるいは正常に動く物と交換してみる。 とりあえずはこんなところでしょうか。