質問: 新車につけたカーナビについて 車のこと超初心者なので、分かりづらいところがありましたらすみません。 先日新車を購入し、昨日納車されました。 契約にあたって紆余曲折ありましたが、一番のネックが金額面だったため 契約直前の商談で営業マンから カーナビをメーカーの純正ナビではなく 社外品のナビにすることを提案されました。 その時、詳しいパンフレットなどはなく 「いままでお勧めしていた純正のナビと同等、 いやナビとしてはそれ以上の性能」という説明を受けました。 なので、今まで見積もりにのっていた純正のナビと同様の機能はついているものと思い 細かい確認まではしませんでした。 社外品をつけることにより、5万ほどですが安くなり 契約することにしました。 が、納品されたナビを今日よくよく見てみたところ 純正のナビについていた機能(dvd再生とbluetoothのハンズフリー通話)が ついていないことに気づきました。 きちんと確認しなかった私にも非があるのはもちろんですが 交渉次第では たとえば差額を払ってdvd再生、bluetoothのハンズフリー通話ができる 機種に交換することは可能でしょうか? たった1日ですが、もう使ってしまったものは返品はできないものでしょうか? といってもせっかく5万ほど安くなったのに、また高くなってしまうことを考えると 要検討なのですが・・・ よろしくお願いします。
回答: カーナビは、カーナビゲーションの略です。 dvd再生はdvdプレイヤー、ハンズフリーも、カーナビの機能ではそもそもありません。 最近のメモリーナビや、hddナビの場合、そもそもdvdは付いていません。 カーナビ以外に必要な機能があるのであれば、その必要な機能がついているのかどうかは、あなたの側から申し出て、確認をする必要があったわけです。 それをされなかったのですので、あなたの過失です。 カーナビと言っていて、cdプレイヤーがついていたのであれば、営業担当者の過失ですが、カーナビがついているのであれば、過失にはなりません。 間違ったものでないので返品もできません。