質問: 頻繁に「接続できませんでした」となり、しばしば接続できません。 willcomのケータイを最近使用するようになったのですが、、私の部屋で、このケータイのweb(club airーedge)を使おうとすると、頻繁に「接続できませんでした」となり、しばしば接続できません。 メールも、ネットワークエラーのため送信できにくいです。 最近はなぜかほとんど繋がらないです。 私の部屋は、15万人都市の、一軒家の一階にあります。 私の部屋に電波が届いていないのでしょうか? どういう電波環境だとこういう風になるのですか? どんなことが考えられますか?
回答: 自宅でのみ、接続エラーになる場合、周辺の基地局に問題がある場合があります。(サービスセンターに連絡すると調査してもらえます) 例えば、電話機のアンテナが5本表示されていても、接続を開始するとアンテナの数が減ったり、圏外になる等の現象があります。 また、他の場所でも接続エラーが起きる場合、電話機のリセットやオンラインサインアップの削除・再設定(電波状態のいい場所で)を試してみてください。