質問: ウィンドウズ8.1で何も環境を変えない状態で突然アクティベーションエラーACT.0が出ました。サポート情報にあったプロキシサーバーを確認したところ情報と異なりプロキシサーバーが検出されないと出てしまいます。パソコンの知識もないため対応がわかりません。ご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: アクティベーションは済んで利用中であって、今までなかったのに突然のエラーということですか? ACT.0では、次のサポートページに、「アクティベーション中にエラーが発生しました(エラーコード: ACT.0 または エラーコード: ECP.4098)」として挙がっていますが、 PCの「再起動」を行っても改善しないですか? あとは、サポートに聞いた方がよいかもしれないです。 土日祝日(弊社休業日を除く)9:00~17:00対応です。 (お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内)