質問: 近鉄の特急券を変更したいのですが... 北陸地方在住です。 先日から、三重県に住む友人が仕事でこちらに来ています。 週末に帰る予定で、帰りの特急券を買っておいたらしいのですが、仕事が長引いたため予定の電車に間に合わなくなったそうです。 買っておいたのは、・金沢→名古屋(jr しらさぎ)と、・名古屋→松坂(近鉄特急)、どちらも指定席です。 どちらも当日遅くの便に変更したいそうなんですが、しらさぎの指定券は最寄り駅で変更できるとして、近鉄特急の指定券の変更をどこですればいいのか訊かれたんですが、私にもわかりません。 普通に考えれば、jr指定券はjrの駅で、近鉄の指定券は近鉄の駅で変更するのですが、北陸の当地に近鉄の駅があるはずもなく、どうしたものかと悩んでいます。 金沢市まで出向けば、旅行代理店ならありますが、その会社で買ったわけでもない指定券の変更手続きをしてくれるのでしょうか? どうにかしてあげたいのですが、ご存じの方教えて下さい。タイムリミットは明日の14:00ころです。 万一、間に合わないとなると、jrなら当日の自由席で帰れますが、近鉄は全車指定席ですから無効になるんですよね。
回答: 確かに、私鉄はこの辺りの融通が利かないことが多いですね。 でも、全国展開しているわけではないのである意味では仕方ないのかと。 国鉄のように全国展開していれば関係代理店でも・・と出来るのかもしれませんが、 地方私鉄の場合はリアルタイムでの予約確認が困難なケースもあり、 代理店で予約を受け付けて重複・・というトラブルを避けるための措置なのかもしれません。 そんなこんなもありで、インターネット予約によるチケットレスサービスを 近鉄では推奨しているのかもしれませんね。 これだと発車前かつ発券前であれば変更・取り消しが可能のようですから。 などと言ってももう手遅れだったのですね・・ 中途半端な進言を重ねまして申し訳ありません。 ちなみに先の手段は特急券でも発車前であればなんとかしてくれます。 (当方恥ずかしながら紛失の経験があります。 近鉄奈良駅では、と限定されますが、シブシブ再発行してもらいました。 ・・・と言うのも書き加えておくと良かったですね。失礼しました。)