質問: 生命保険保険営業におけるお客様とのトラブル対応 私は生命保険の営業を行っているのですが、報道や第三者からの風評被害により適正な契約であっても苦情になるケースがあります。私の会社は感情的なお客様には事なかれ主義なのか強く主張されると契約をすぐ無効解除にしてしまう傾向があります。その場合営業をした私が処分を受けたり、給料が減額されたりしてしまいます。こういった事案にはどのように対処したら良いか教えて頂きたいです。会社を訴えたりすることも場合によっては可能でしょうか?
回答: > こういった事案にはどのように対処したら良いか教えて頂きたいです。 相談者に非がないなら、不利益な処分を科される理由がないでしょうから、会社に対抗することは考えられると思います。 会社を訴えたりすることも場合によっては可能でしょうか? 場合によってはありうると思います。