質問: 態度の悪い仲介業者...変えられないものですか?? この度積和不動産の新築物件(シャーメゾン)を契約します。 しかし、積和不動産から指定された仲介業者が対応が悪く、ここに仲介手数料を払うのが納得いきません。 仲介業者は有限会社で家族経営なので、今までお世話になったチェーンの仲介業者とは全然対応が違います。うまく言えませんが、サービス業としての基本がないというか。殿様商売のような感じでしょうか...(電話に出るとき~です、と名乗らない、こちらから言わないと名刺をくれない、電話口でもお世話になります、等一切言わない...社会人として常識が...)50代位?の男性が二人いるようです。 今回決定的に仲介手数料を払うのが納得いかない、と思った件ですが、 入居開始日は3/1なのですが、2月になったら本契約と聞いていたのに、一週間近く経っても連絡がないため問い合わせると、そろそろ書類が積和から届くのでもう少し待っていてほしいと。 4日後再度連絡するも、前回の担当者があの後積和に連絡していたようだが、内容は分からないので、明日連絡させると言ったのに、翌日昼過ぎてもかかってこず、こちらから連絡するもつながらず。 祝日で休みだったらしく、結局積和に電話しました。(仲介業者が決まる前は直接積和の担当者とやり取りしていました) 積和の担当者は休みだったにも関わらず、すぐに折り返し連絡をくれて、新築物件のため役場から住所の許可?がおりないと書類を作れないため、手続きが遅れている。との事情を伝えてくれました。入居開始日が迫っているのに正式契約もまだなので、引越しの都合もあるし、本当に入居開始日から入れるのか不安に思っている、仲介業者には2度こちらから連絡し、本日連絡すると言っていたにもかかわらず連絡が取れず、困って積和に連絡をした次第である旨伝えました。 本日仲介業者と連絡取れるも、連絡をよこさなかった件に対する謝罪はありませんでした。 ここに10万近い仲介手数料を払うのが納得いきません。全然仲介してくれてない... 積和にとっては仲介業者はお得意さま?できることなら仲介業者を変えてほしいくらいです...なぜmast特約店でもなく、個人経営の不動産屋? 仲介業者が指定されている場合って、どういった流れで決まるんでしょうか? やはりここで土地を提供したとかの事情があるのでしょうか... 旦那が明日積和の担当者にクレームを入れると言ってるのですが、結局賃貸は借りる方が弱い立場...やはりクレームなんてもってのほかでしょうか?
回答: 元仲介業者で働いていました。29男です。 仲介業者なんか、いくらでも、好きなだけ換えてokです!! シャーメゾンという事はアパートですよね? それならば、いくらでも代えれます!! 土地柄、その不動産屋を通さなきゃいけないって場所もあるので、一概にすべてに当てはまるわけではありませんが、 >仲介業者が指定されている場合って、どういった流れで決まるんでしょうか? という事は、ほぼありません!! まず、いろいろと整理していきますね! >仲介業者は有限会社で家族経営なので 世の中にゴロゴロあります。なので、その不動産屋がおかしいだけです。 有限だからといって、信頼がないわけではありません^^; 次に >入居開始日は3/1なのですが、2月になったら本契約と聞いていたのに、一週間近く経っても連絡がないため問い合わせると、そろそろ書類が積和から届くのでもう少し待っていてほしいと。 これは、不動産屋の対応がおかしいです。 積和不動産(東京)の場合でお話しますが、積和不動産さんは4枚複写の契約書を使っているはずです。 1枚は契約者、2枚は積和不動産、3枚は持ち主(地主)、4枚は不動産屋が、それぞれ持ちます。 よって、積和不動産(東京)では、複数枚は「空白の契約書」が店に予備でストックされているはずです。 積和不動産(中部)や、積和不動産(東海)など、ほかの地域はどうなのかわかりませんが^^; また、契約日(1/3)に直接入居できるかどうかは、直前にならなければ、誰にもわかりません! たとえば雨や雪が連日降っていたとしましょう。この場合、玄関周りのコンクリートが十分に固まる見込みがないので、竣工日(完成日)が遅れることはよくあります。 となれば、当然ですが、地主への引渡しも遅れるわけですから、『1/3日きっかりに入居できる』という保障は、今現在では誰もできません^^; >新築物件のため役場から住所の許可?がおりないと書類を作れないため ありえないですね^^; 住所表示が確定していない段階で、入居者募集をするというのは、業界内ではそこそこやる手段ですが、残り2週間弱でまだ確定していないのはおかしいです。 おそらくは、このurl先のような状況なのでしょう。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1113305766 >結局賃貸は借りる方が弱い立場...やはりクレームなんてもってのほかでしょうか? 逆です!借りる側ではなく、貸す側が圧倒的に不利です。 契約前段階では、すこしだけ借りる側が不利ですが、一度借りてしまえば圧倒的に貸している側が不利です。 今回のこととは別件なので、詳細は省きます! 結論 タイトルの仲介業者は代えられないか?ですが、代えていいと思いますよ^^ 有限の不動産屋から、アパート・マンションの募集図面をもらいましたよね? その物件を取り扱っている別の不動産屋に連絡して、仲介してもらってもかまわないと思います^^ その際『その部屋はもうすでに申し込みが入ってます!』といわれるかも知れません。 そのときは、今回の質問内容をすべて不動産屋と積和の担当者に伝えるだけで十分です! 契約するのは質問者達さんです。不動産屋がどうのとか、関係ありません! どの不動産屋を使おうが、契約者さん達の自由です! デジカメ(同製品、同型、同値段)を買うのに、電機屋をめぐってるとでもお考えください!ヤマダ電機で買おうが、コジマ電気で買おうが、ケーズ電気で買おうが、ノジマ電気だろうがete ってことです。 >やはりクレームなんてもってのほかでしょうか? バンバン言っていいと思いますよ^^ あまりにクレームが来るような不動産屋だったら、積和不動産のほうで[特約店]締約を切りますから!言いたいことを、良いだけ言っちゃってください^^