質問: 購入して1月も経たないうちにおかしな現象が度重なり、やっと商品交換してもらったのですが、その当日また同じ症状が出たのです。主な症状は画面の設定が、起動時に勝手に書き換わる。画面に残像が残り消えない。アイコンをドロップすると道筋に残像が残る。以上は画面に関する事ですが、ひどいときにはインストールしたソフトが行方不明になり、再起動すると戻ってくる。ダイアルアップの設定が変わるなどです。 メーカーの方も何度も部品交換などして下さったのですが、どんどんひどくなる一方でした。まったく原因不明で、最後には「近くに高圧線はないですか?」等と言われました。そんなことが関係あるのでしょうか?ちなみに、パソコンの近くで携帯を使用すると、画面がちらついたり、スピーカーがハウリング起こしたりします。
回答: その症状は、購入して最初から出てましたか? それとも、使っている内に徐々にですか? 画面やドラッグした筋道に残像が残ったり、ソフトが行方不明 (実際にはあるんだけど画面に表示されていない)は、 グラフィック(画面表示)系のトラブルの可能性もありますよ。 例えば、グラフィックメモリーが足りていないとか、 グラフィックチップの性能の問題ですとか。 ただ、ダイアルアップの設定が変わると言うのは グラフィック系のトラブルではないと思いますし、 メーカーでチェックした時にその症状が出ていれば、 もちろん気付くでしょうが、原因不明とされていると言う事は、 向こうでは出なかったと考えられますので、だとすると 高圧線などの影響、とも考えられますよね。 テレビなど、他の機械には全く何も起きていませんか? ちなみに、お使いのパソコンはノート型ですか? もしそうでしたら、wizさんのおっしゃる様に、 一度外に持ち出してチェックしてみると良いと思います (もちろん、デスクトップ型を持ち出してもいいのですが)。