質問: あなたがもしイズミヤ株式会社の責任者であった場合、何を改善しますか? ==================================
回答: ルールを統一する。お客さまからクレームあれば、すぐルールを変えるが、別のお客さまから別のクレームあればまたルールを変えて、結果 元に戻ってたりする。