質問: yahoobbを解約したい 8月までyahoobbのキャンペーンで無料です 開通してから5日経ちました、一台目のpcがモデムを繋いで2日で壊れたので、今後も心配なのでnttadslに変えようと思ってます。 まだキャンペーンで無料中ですが解約手数料など取られるのでしょうか?いくら位。よろしくお願いいたします。
回答: 解約手数料うんぬんは分かりませんが、pc壊れたなら払う必要ないのではないでしょうか・・・ もし払えと言われたらpc代金払えと言ってやればいいんです。 ヤフーは強気なのでこちらも強気にいかないと負けますよ。 以前母がヤフーbb契約をし、契約時はネット接続出来ると言われたのに実際繋ごうとしたら田舎すぎて繋がらず、返品したのに3ヶ月間利用料金が最初に申し込んだ際に記載したクレジットから引き落とされてました。 あきらかにヤフー側のミスなのに最初は返金要求には応じませんでした。 最初の対応者→次の責任者→次の責任者まで行ったら返金しました。 電話をする際は、電話対応者のフルネーム・話した事・向こうが言った事を必ずメモりましょう。 ヤフーはそういう対応の流れを全く把握していないので、何回も電話するハメになった時に便利だし「誰々がこう言っていた」は有効です。