質問: internet explorerを閉じたとき 上記の作業を行うと必ず internet explorerは動作を停止しました 問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました、プログラムは閉じられ、解決策が ある場合はwindowsから通知されます プログラムの終了 プログラムの終了をクリックするとポップアップは消えます、インターネットもつながっているのですが どうすればよいでしょうか windows7です セキュリティーソフトを切って居たときにホワイトスモークのプログラムをインストールされてしまい ました そのごいろいろな問題が発生しています
回答: 答えが出てますね。 >セキュリティーソフトを切って居たときにホワイトスモークのプログラムをインストールされてしまい >ました そのごいろいろな問題が発生しています セキュリティソフトをなぜ停止させる必要があるのでしょうか? 百歩譲ってそのような時はインターネットから遮断させておくのが常套です。 したがって悪意のあるプログラムが入り込んでいるのでセキュリティソフトやその他の駆除ソフトで駆除しても壊れたプログラムやデバイスやレジストリが必ずしも元に戻るわけではないし まして、駆除できていないならばそのpcをインターネットへ接続すること自体、あなたが新たな感染源になります。 ieを閉じると発生していることから(大雑把な予想ですが)ieを通じて(踏み台にして)何か悪さをしているのでしょう。 osのクリーンインストールが最善の方法でしょうね。 またバックアップしたデータもセキュリティソフトで検索する必要があります。 winodws7なので再インストールもあまり苦にならないでしょう。 リカバリディスクはありますよね? 付属していればそれを使えばよいし、付属していない場合は初期の段階で自分で作ったはずですしね。