質問: クーリング・オフの方法を教えてください
回答: ip会員の場合、契約書面受領日、または初回製品を受領した日より起算していずれか遅い日から数えて 20 日間は、書面により契約を解除(クーリング・オフ)できます。 【書面必要記入事項】 ◎氏名 ◎住所 ◎電話番号 ◎クーリング・オフの申請日 ◎返品製品名 ◎製品受領日 au会員の場合、製品受領後10 日以内に限り、書面により返品を行うことができます。 ※au が支払った代金等は全額返金されます。 ※返品製品と書面を受領した後、速やかに返金するものとします。