質問: コールセンターのバイトしたいと言ったら彼氏がめっちゃとめてきます。危ないからやめとけと言われます。理由を聞いても危ないしか言いません。どなたか教えてください。
回答: コールセンターのアルバイトを検討されているのですね! 電話接客アドバイザーをしており、コールセンターで働く方向けに役立つ情報を発信しています。 彼氏さんはどちらかを言っているのだと思うのですが... 1会社が危ない たまに、急に雇用を切られる・給与未払いなどの会社を聞きます。 ブラック企業はコールセンターに限らずどこの業界にもあると思うので、事前に雇用条件などをしっかり確認するのがよいと思います。 2お客様が危ない コールセンターはクレーム対応することも多く、精神的に大変と感じる人も多いです。 金銭トラブルでお客様ともめて「殺すぞ」「(名前を聞かれて)お前絶対許さない」など暴言を吐かれたりという話も聞きます。 抱え込んでしまう人だと辛いかもしれません。 オペレーターの仕事自体は、言葉遣いや対応力が身に付きますし仕事内容によっては専門性が身に付くのでおすすめです。 接客経験がある方や、仕事とプライベートの切り替えが上手な人は向いていると思いますよ。 少しでもお役に立てば嬉しいです! 「言葉遣い」「クレーム対応」「職場の人間関係」などをテーマにメルマガを配信していますので、もしご就職の際はご活用ください!