質問: 用紙の設定について px-m5041fですが、修理に出して戻ってきてから、パソコンのプリント設定はa4サイズなのに、a3用紙に、a4サイズのデータが出力されてしまいます。用紙カセットは2段で、a3用紙とa4用紙をセットしています。違うアプリで試してみましたが、治りません。どこを設定しなおしたら良いのでしょうか ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: px-5041fに用紙をセットする際、カセットを装着すると、 タッチパネルに、用紙の「サイズ」と「種類」を設定するよう促されるはずです。 これを正しく選択していますか? 次に、パソコンから印刷する際に、 プリンタードライバーで用紙の「サイズ」と「種類」および「給紙装置」を指定しますが、この指定内容が、先ほどの設定と合致していますか? たとえば、 プリンタードライバーで、「給紙装置」を初期値の「自動選択」ではなく、明示的に「カセット1」を指定している場合は、 タッチパネルで指定したサイズや種類と関係なく、「カセット1」から給紙されます。 給紙装置が「自動設定」であれば、「サイズ」と「種類」が合致する給紙装置から給紙するようになっています。 たとえばタッチパネルで カセット1:a4/普通紙、カセット2:a3/普通紙 としている場合、 ドライバーで サイズ a3:種類 普通紙:給紙装置 自動選択 の設定で印刷をかけると、自動的にカセット2から給紙します。 この関係がずれていると思われるので、 プリンター本体およびドライバーの設定状況を確認してください。 また、修理をした場合、ファームウェア(プリンタ本体の制御プログラム)が最新に更新されていることが多いので、 プリンタードライバーも、エプソンのサイトに掲載されている最新版を適用してください。 https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m5041f.htm から、epson web installerをダウンロードして、実行し、画面の指示に沿って進めば、ドライバーや添付ソフト類が自動的に最新版のものに更新されます。