質問: yahooかんたん決済って? オークション出品者です。 普段はかんたん決済は使っていないのですが、 落札者の要望で今回許可して、入金をしてもらうことにしました。 手続きが19日に受け付けられたと連絡がきたのですが、 入金予定日は22日となっています。 今までは銀行口座だけでしたので 入金連絡イコール入金で、即日発送していましたが、 今回の場合は、22日に口座入金を確認してから 発送をしたほうがいいのでしょうか? 手続き連絡がきても入金がないということもあるのでしょうか? 私としては、早く発送して取引終了にしたいのですが、 トラブルがあってはこまるので・・。 かんたん決済についてよく知らないので 詳しいかたのアドバイスを、どうぞよろしくお願いいたします。
回答: かんたん決済利用明細で確認したのでしたら、金額の大小にかかわらず、商品を発送するのがよいでしょう。少なくとも私、及び私がかんたん決済で支払った100人以上の全出品者が、支払手続後口座入金前に発送しています。支払時においても受取時においても、決済についてのトラブルは1件も発生しておりません。 既に指摘があるとおり、かんたん決済は支払手続をすると落札者がキャンセルすることはできません。また、落札者はそれ以上やることはありません。つまり、代金を発送したわけです。とすれば、出品者も商品を発送すべきでしょう。代金の「受取」を商品の「発送」と結びつけることはおかしいことにお気づき下さい。 >>手続き連絡がきても入金がないということもあるのでしょうか? ごく稀に、ネットラストの意思でキャンセルされることがあるようです。しかし、どのような場合にそのようなことが起きるかは不明で、落札者のせいだとも限りません。また、商品の輸送についても事故は起きる(補償があるとしても破損事故などはありえます)以上、そのようなキャンセルのわずかな可能性を盾に、商品を発送しないというのはいかがなものかと思います。 ヤフーも、かんたん決済支払手続完了のメールでこう書いています。 【商品の発送について】------------------------------------------------ 本メールでご案内する決済については、yahoo!かんたん決済利用明細に表示 されている内容をご確認のうえ、商品発送などの手続きを行ってください。 -------------------------------------------------------------------- かんたん決済利用明細を確認して発送して下さいということです。