質問: Creative Cloudの同期が完了しない --------------------------- こんにちは。 Creative Cloudの同期が完了せず困っています。 ・「同期中」のまま完了しない(ファイル数の表示としては完了している) ・「Creative Cloud Web」で見ると最新データになっているが、「同期フォルダ」では同期されていないデータがあり、削除したはずのフォルダが復活している ・環境:Mac OS Catalina 10.15.4 Creative Cloud Cleaner Tool の実行、再インストール、OSやHDDの初期化をしても改善されない状態です。 作業が進まず困っています。解決方法はありますでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: わかりやすくご回答いただきありがとうございます。 dbファイルの削除、ウイルスソフトの停止などを行ってみましたが、やはり改善されませんでした。 カスタマーサポートの方にログを送り、確認してもらうことになりましたので その結果も待ってみたいと思います。