質問: Dell inspiron1525を使用しています。購入時期は昨年の10月末で買ってからまだ二ヶ月程です。DVDの再生がうまくいきません。再生できなかったり、再生できても画面が固まってすぐとまってしまいます。少しほっておくとドライブからもガチャガチャと異音もしてきます。再生画面が止まっている間もpowerDVD以外の部分は問題なく作動します。キーボードも問題なく反応しますし、インターネットもできます。再生ソフトは主にpowerDVD7.3(ultra)を使用しています。WindowsVISTA Home Premium・Core2Duo・メモリ4.0G。という内容です。再生しているDVDは通信教育の講義DVDです。他のソフトも同じ症状でした。家族のvaioでは再生できました。Windows Media Centerで再生してもおかしいです。故障でしょうか?それともちょっとしたことで調子良くなるとかあるのでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: お尋ねの件ですが、利用DELLノートPCのBIOSやDVDドライブのファームウェアを更新してみて下さい。DELLのサイトに最新ドライバやファームウェア等出ております。あと、DVD再生に関連する部分が、サウンドドライバとビデオドライバも関連性があり、それも確認事項です。 それとDVD再生品質や一部PCの互換性の更新をPOWER-DVDのメーカー、サイバーリンク側で行っている様です。サイバーリンク社(アメリカサイト)等にて最新パッチ等確認してみて下さい。