質問: 祖母が一人でスターフライヤーという飛行機に乗ること になりました。普段からいろんな手続きが苦手で、 いつも苦労するし、また航空券が高い為、祖母に支払いを させるのは大変だと思い、私が変わって自分のクレジット カードで、ネットから決済し、予約を完了しました。 当日、チェックインするにはクレジットカードが必要と あったので、祖母に決済をしたクレジットカードを渡し、 自動チェックインするよう伝えようと思っていました。 サービスセンターに自動チェックインについてやり方を 確認したところ、クレジットカードの名義人が当日空港に こないとチェックインはできない、当日一緒に来られない ようだったら、この予約は一旦キャンセルとなり、 その際、航空券の半額の料金をお支払いいただきますと 言われました。そして、再度、予約の取り直しとなります と言われました。 実際のところ、私が渡したクレジットカードで自動チェッ クインはできないのでしょうか?当日、搭乗者とクレジッ トカードの名義人の名前が合致していないということで、 搭乗ができないということになるのでしょうか?
回答: No.2です。何度も失礼します。 そもそも論になってしまいますが、ご出発までの日数に余裕はおありですか? 「操作方法を調べてレクチャーする」のもテですが、質問者さまが発券して現物をお送りするお時間はありませんか? チケットレスサービスとは言っても当日空港で受け取ること「も」できるというだけで、予約番号と共に旅行代理店などで発券はできないのでしょうか。 ANAやJAL(及びグループ会社)以外の新規参入航空会社のことはあまり詳しくないので、日数の余裕に関係なく実現不可能な方法だったらごめんなさい。 お礼コメントいただくには及びません。