質問: nuro光by snonetを申し込んで10日たつが対応がいい加減なので代理店を変えたい nuro光by snonetを、秋葉原のアキバヨドバシで代理店の人が宣伝してて申し込みました。 ですが対応がいい加減で(信頼が大事ですから連絡を密にとりますよ、毎週水曜日に進捗をcメールで報告しますよ、といっていたのにcメールの報告がこない。催促してもこない。また質問しても回答がいい加減)、 あとキャッシュバックも少なそうなので、 なので、キャンセルして別の代理店経由(キャッシュバックが大きそうなウェブサイトからを考えてます)で申し込み直そうかと思います。 現状は、家電量販店で申し込んでから10日くらいたった状態でsonetからidなどが郵送で送られてきました。 今の契約をキャンセル(契約破棄?契約無効?)にして別の代理店経由で申し込んでも問題はないでしょうか? ただ、1回申し込んでしまったから、キャッシュバックが受けられないというのであれば、やむを得ずあきらめます(現状の代理店ですすめます) 以上、お手数をおかけして恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
回答: 直接の回答にはなりませんが。 nuroの代理店の営業は、以前から問題になっています。 いい加減な、或いは間違った説明で強引に勧誘し、契約が取れたらフォローしないのです。 中には「nttから来た者」と嘘を言う人もいるようです。 nttのフレッツ光のユーザーに対しても「安くて速い」と乗り換えを勧め、後になって「安くない」「速くない」「メアドが変わった」とクレームになっています。 特に高齢者がターゲットにされ、訳が分からず被害に遭い、間違ってnttにクレームを入れる方も大勢います。 nttからso-netへは状況を調査した上で連絡を入れていますが、こういう酷い営業はなくなっていません。 何故マスコミが報じないのか、不思議です。