質問: 頻繁にシャットダウン&プログラムの強制終了 gatewayのgt5062jを先月購入しました。 展示品だったので、一度リカバリし、使用しているのですが、最近よく勝手にシャットダウン、ブラウザ・ソフトの起動が出来ない症状が起こっています。 使用しているウイルスソフトはkasperskyのinternet security6.0 使用しているブラウザはsleipnirメールソフトはmozilla thunderbirdです。 症状をまとめてみると... (1) pcを立ち上げてブラウザ・メールソフト・他に頻繁に使用しているmacromediaのfire worksやdreamweaverを左下のスタートボタンからクリックで起動しても砂時計が一瞬出てすぐ消えるだけで応答しない。何度かやったら応答し起動するが直ぐに「問題が発生したため...」や「ワトソン?○○○」と書かれたエラー画面が出て強制終了。その後、デスクトップ・スタートボタン・タスクバーの部分がフリーズし電源オフ・再起動できません。 この時いつも本体の電源ボタンを長押しし強制終了させています。 (2) こちらは最近出た症状なのですが、上で書いた作業途中に急に画面がシャットダウンし勝手に再起動し始めます。 再起動した後(1)の症状になるパターンが多いです。 3割位の確立で正常に起動します。 今朝、エラーチェック・デフラグを済ませ、コンピューターのウイルススキャンも行ったのですが、問題はありませんでした。 一体何が原因なのかわからず、とても困っています。 解決策は無いでしょうか?アドバイス宜しくお願いします。
回答: osはxpの何? またはvista?