質問: 現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iphone)
回答: 軌跡が正しくとれない場合は、以下のチェック項目をご確認ください。 1. 位置情報を許可する[設定]>[プライバシー]>[位置情報サービス]をonにする [スマホの設定]>[yamap]>[位置情報]>使用中のみにする2. 不要なアプリの終了 メモリ不足により端末が正しく動作しないケースがあります 不要なアプリの終了をお願いします 3. アプリのアップデートスマホのappstoreアプリを起動 右上の人アイコンをタップ 利用可能なアップデート yamapをタップして詳細ページを開く アップデートをタップ4. スマホの再起動 記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます 端末の一時的な不具合に関しましてはこちらをお試しください 5. 以下の操作をお試しください[スマホの設定]>[スクリーンタイム]>[コンテンツとプライバシーの制限] * パスコードを求められるため、スマホに設定してある暗証番号を入力 位置情報サービスを[off]にする スマホを再起動(スリープ+ホームをアップルマークが出るまで長押し) 再起動後に設定>[スクリーンタイム]>[コンテンツとプライバシーの制]>位置情報サービス を再び「on」にする * 記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます6. 日時設定 スマホの設定 >一般 >日付と時刻を自動設定にする → 参考サイトyamapで活動記録中は、ディスプレイ上部のステータスバーが青くなります。 メモリ不足や端末の一時的な不具合で、yamapの動作が終了させられた場合は、ステータスバーが通常モードに戻ります。別のアプリを使用した後などにこのような状態になる場合は、再起動をお試しください。 上記で改善しない場合は、端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカー・販売店様にご確認をお願いいたします。 androidで位置情報がとれない場合は、こちらをご覧ください。