質問: ネットワークアダプターが機能しない windows xp sp2使用しています。問題は次のように起こりました。 1)アンチウイルスソフトをインストール後、lan接続不能になる。cmd>ipconfig /allで見ると、ipアドレスが空白。tcp/ipの問題が起こったらしい。 2)winsockxpfixを実行すると、ipアドレスを自動取得しネット接続可能になった。 ところが、起動のたびに、(1)のtcp/ipの問題が生じ、そのつどwinsockxpfixを実行し再起動しな くてはならないので、根本的には解決されていない。 3)無線lanが使用できなくなった。 4)device managerのnetwork adapterのところを見ると、不思議なことに、次のように二重に表示されていて、片方は「!」マーク付き。「!」のない方は、適切に作動しているとのメッセージ。 realtek rtl8139 family pci fast ethernet nic realtek rtl8139 family pci fast ethernet nic - (!付き) realtek rtl8187b wireless 802.11g 54mbps usb2.0 network adapter realtek rtl8187b wireless 802.11g 54mbps usb2.0 network adapter - (!付き) また、 wan miniport (ip) - (!付き) 「!」付きのものを右クリックしてプロパティを見ると、 windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (code 19) 5) 試しに、realtek rtl8187b wireless 802.11g 54mbps usb2.0 network adapter - (!付き)の方を、アンインストールしたが、何もかわらず。 質問ですが、 a)起動のたびごとに、winsoxkxpfixを起動しなくてもすむ方法はあるでしょうか。 b)どうしてこのように二重に表示されるのでしょうか?これを正しくする方法はあるでしょうか?レジストリをいじらないといけないのでしょうか? c)realtek rtl8139 family pci fast ethernet nic - (!付き)の方を、一応アンインストールするべきでしょうか? わかりにくいかもしれませんが、どうかよろしくお願いいたします。海外(東南アジア)にいるので、周りに助けを求められる人がいなくて、苦戦しています...。
回答: いったんは改善して、また元に戻るということは パソコンの中の自動起動プログラムの中に、元の設定に戻しているものがあるのだと思います アンチウィルスソフトはアンインストールしていないのですね(したものと勘違いしてました) アンインストールしていないのなら、アンチウィルスソフトの中に何か設定するところはないのでしょうか? その通信を監視ツールだけをとめるオプションや、監視するツールにそこのネットワーク環境を記述する項目とかある気がするのですが... 一度、アンインストールしてみてもいいかもしれません 再度インストールするときに、注意してインストールするオプションとか初期設定の中でそれらしいのを前回時のものと変えてみるとかやってみてもいいかもしれません xp sp3は、そのアンチウィルスソフトの使用環境に指定があるようなら、やっておいた方がいいと思います でも、そのインストールがもとであることが分かっているのなら、別のアンチウィルスにするのが一番スムースに改善しそうですね