質問: 「顧客又は外部提供者の所有物」とは何を指しますか
回答: 製品・サービスの実現に際し、必要なモノ・サービス等で、自組織ではなく、顧客または協力会社に所有権(知財を含む)がある場合に該当します。たとえば、支給品(部品、原材料、包装材料など) 工具、装置 限度見本、テストデーター 敷地、設備 依頼された修理品 個人情報(顧客リスト、カルテなど) 提供された秘密情報(漏洩してはいけない情報) 仕様書、設計図、ソフトウェアなどの知的財産、等々です 保管中に所有物を紛失若しくは損傷した場合又はその他これらが使用に適さないと判明した場合、その旨を顧客又は外部提供者に報告し発生した事柄について記録を保持します。