質問: スーパーで商品代金をPaypay支払いに したのですが、残高が少し足りず エラーになったので、お店の人に 支払い方法を 現金に変更したいって言ったら 出来ません。Paypayにチャージして くださいって言われました。 私はいつもセブンのATMから 現金チャージをしてるので、カードや銀行口座の登録を していないので、会計を保留にしてもらい 1回 セブンまでチャージしに行って、 Paypayで支払いました。今後は自分で きちんとチャージ金額を確認して 気を付けて支払いをしようと思いますが 単純にこの対応に疑問を抱きました。 コンビニだと、クレカエラーやPaypay残高不足の時は戻るボタンを押して 支払い方法を変更できます。スーパーの従業員さんの言う通り チャージ一択となると、もし私が チャージ出来るだけのお金を持っていなかったりすると、どうなるんだろうって思いました。 それとも そういうものなのでしょうか? ちなみに福岡のサニーというスーパーで そのお店は今日からセルフレジが始まったみたいです。詳しい方ご回答よろしくお願いします。
回答: システム的にはできるはず。 だけどそれいちいち対応してたらセルフの意味がなくなるのと、あれって全員が仕様を知っているわけではないので対応が面倒だから相手にしたくなかっただけでは。 自分が良く行くスーパーもセルフレジ導入でレジの行列を横目にスイスイ会計で助かるんですが、導入時は専属でサポートする店員さんが立っていましたが最近は居ません。