質問: 「お支払い期限が過ぎています」とのメールが来ました。 「メンバーシップの有効期限が切れており、更新のためのお支払いが確認されていません。」と。 「アカウントの管理にログインし、お支払いの詳細を編集します」 からログイン、 「期限切れ プランの再開をご希望の場合は「お支払いの詳細」を更新してください」 に従い進むと、 「この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別のwebブラウザーを使用して再度実行してください」 とエラーが出て進めません。 ブラウザを変えて再度実行しましたが同様です。どうしたら進めますか。 また、PCスクール通っていた時に、ここの生徒だと初回のみ安くなると **********************経由で「学生・教職員個人版」でダウンロードしていました。 受けていた講座が終わったため現在は通っていません。 今回、エラーがなく進めたとして同じプラン同じ価格で申し込むことはできないですか。 学生版でない個人版を買わなければならないですか。 パックされたものを買っても使わない、イラストレーターとフォトショップ程度でよいのでそれぞれ単体で買うほうが良いでしょうか。 その場合新たに購入してダウンロード・インストールすればよいですか。 現在のものはアンインストールしなければなりませんか。 **※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)**
回答: 有難う御座いました。新規に通常プラン検討してみます。 その際、単体プランのPhotophopは月額2180円ですが、フォトグラフィプランは980円となっています。 Photoshop単体よりもPhotoshop+Lightroomの方が遥かに安いのはなぜ? | Adobe Creative Station ”クラウドストレージ”の違いとのことですが それはどういうことでしょうか? 個人の趣味程度の使い方ならフォトグラフィプランで十分使えるのでしょうか? なお、エラーメッセージの件ですが、 まだ期限が切れていない時点、「まもなくメンバーシップの有効期限が切れます」のメールが届いた時点で更新しようとした時点でも 同様のエラーがでて進めませんでした。 そのため、更新したい人は困ると考えられます。 このエラーにつきましても、今後ご検討いただければ幸いに存じます。 何卒宜しくお願い申し上げます。