質問: 賃貸マンション、不動産屋に聞いていた情報と事実が違う 娘が契約した賃貸マンションについて教えてください。 賃貸紹介サイトで検索し、サイトから空き室状況を問い合わせた不動産屋を通してマンションを契約しました。当初問い合わせた物件は管理状況が良くないとの事で別の物件を勧められ、見学してその日のうちに入居の申し込みをしました。私も一緒に行きました。 1階に小さなカラオケスナックがあり、音が気になるのでは(この事は現地に行くまで知らされていませんでした)と思って同行していた担当者に聞いたのですが、「こういうお店で2階が賃貸物件だから防音はしっかりしています。全然大丈夫です」との事でした。引越し初日は私も一緒に泊まったのですが、エコーの音が響いてくるし、朝の4時頃に酔っ払いが大声で話をしていたりしてとても大丈夫と言うレベルではありませんでした。 街の治安についても担当者に聞いたのですが、「大きなスーパーはないけど治安は大丈夫です」と言われましたが、駅と隣接して競輪場がありました。 元々その駅で物件を探していた訳ではないのでこちらのリサーチ不足だったとも思いますが、競輪場の事はわざと言わなかったとしか思えません。 見学者が他にもいると言って申し込みを急がされ事もありますが、4月からの新生活に合わせての引越しだったので私の方も早く物件を決めたいと言う気持ちもありました。(2月の末に申し込みをし、3月中はフリーレントでした。引越したのは1週間前です。) 駅から近く、築40年以上の古い建物ですが内装リフォームされたばかりでとても綺麗だったこと、部屋が広かった事、学校まで通いやすかった事(電車で25分程度)がこの物件に決めた理由です。お伺いしたいことは 1、仲介手数料の返金は可能でしょうか? 2、入居時に支払った退去時クリーニング代の返金は可能でしょうか? 1階にカラオケスナックがあるのをわかっていて契約したのでこちらにも非はあると思いますが、不動産屋に聞いていた事と事実があまりにも違います。ただ証拠はありません。 礼金無しの退去時クリーニング代として5万円を預ける契約でした。仲介手数料は家賃の1か月分です。その他鍵の交換代、防虫消毒代やガスコンロの購入などもあり次に引っ越すにも貯金がありません。 どうしたらいいのか教えてください。
回答: 回答する先生がいらっしゃらないようなので、あまり良いお答えが出来ないと思いますが、回答させて頂きます。 仲介業者と話し合って解約の合意をし、それと合わせて手数料・クリーニング代金の返還合意ができれば、返還してもらえるとは思いますが、そのような合意をしてくれる可能性はそう高くはないかもしれません。 口頭での確認に過ぎず、証拠もないといういことになると、相手が非を認めない限り立証はできませんし、仮に相手が認めたとしても、防音が大丈夫か・治安が良いかという質問は非常に抽象的ですから、人によって基準が異なる可能性があります。 つまりある人にとって見れば、競輪場が近くにあればギャンブルをするちょっと怪しい人が多く来るから治安が悪いとも思えますし、別の人から見れば、競輪場があっても大きな事件が起きていないから治安は悪くないといえたりもします。 まず、仲介業者と話し合ってみることです。 それでも相手が話し合いに応じず、どうしても納得がいかないのなら、簡易裁判所で民事調停を起こしてみる方法もあります。調停を起こせば裁判所からいついつ出頭せよという書類が届きますから、驚いて話し合いに応じる人もいます。しかし、調停には出頭しなくても不利益はないので、擦れた人なら無視する人もいます。 弁護士さんに依頼する方法もありますが、おそらく費用倒れになル可能性が高いです。 黙っていても何も変わらないので、まず、話してみたらいかがでしょうか。