質問: トロイの木馬/c\_restore\temp...内のcpyファイルが削除できません。 win meです。回線の遅さやリソース不足、フリーズが著しいです。 ウイルスバスターでは次のように検出されました。 c\_restore\temp...\***.cpyに 計8個 トロイ(troj) ファイル全表示させエクスプローラーで該当のファイルは見えますが、 削除できません。使用中となります。 また、ファイルシステム→トラブルシューティングをみましたが「システムを復元しない」にすでにチェックが入っている状態でした。 次にセーフモードで削除を試みましたが同じく、アクセスできません、使用中・・となり消せません。 リブートファイルデリーターというソフトも試しましたが、 ファイルの拡張子がcpyから0に変わり、2度目に1となってしまってまい(今現在)、やはりだめのようです。 駆除したいのですが、osをリカバリーする以外に何か手立てが考えられるでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: no.1です。ごめんなさい。 システムを復元しない、にすでにチェックが入っている、ということなんですね? 先ほどの回答はまったく無意味ですので、無視してください。 ウイルスバスターのサポートにお電話かメールで問い合わせてはいかがかと思います。 その場合、ウイルス名と、感染ファイルのフルパスと、pcが遅くなったとかの現象についても書くようにしてください。 問い合わせ先 http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm ほんとにごめんなさい。