質問: やめたと思っていたプロバイダからの課金が続いていました。 情けない話なのですが、5年ほど前にやめたと思っていた ダイヤルアッププロバイダからの請求が続いていることにやっと気がつきました。 当時、クレジットカードの期限切れの連絡がきて、更新しない場合はサービス停止するというメールが来て ちょうど解約する予定だったので放置していました。 正規の解約手続きは行いませんでした。 それが5年経った今も引き落としが続いていたので、そのプロバイダがクレジットカードの有効期限を勝手に書き換えて 引き落としを続けていたのではないかと思います。 そのプロバイダは現在ほかのプロバイダに営業譲渡していて、 先ほど電話して、解約をしてもらったのですが、 それ以前のことについては、もらったデータに対して請求していただけでわからないし、 対応する気はないという回答を受けました。 私が正規の解約手続きをしていなかったことがそもそもの原因ということはわかっていますが これについて小額訴訟を起こすのは無謀でしょうか? 相手は大手プロバイダです。 ・徴収金額は約10万円です
回答: まず資料を集めてください。 更新しなければサービス停止というメールは残っていますか? 当時のプロバイダの入会時の規約はありますか? それぞれが残っていることと、文面がサービス停止を明記していることがスタート地点となると思います。