質問: ディスプレイの修理について ディスプレイが破損したため、富士通の修理サポートで見積もりを取ってもらいました。修理金額はやむを得ないのですが、「修理をする」ボタンを押すと「ハードディスクデータが消去されます」と確認ダイアログが出ます。 診断の結果はlcdの破損だけなのにハードディスクも消去されるのでしょうか。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: hpのノートpcで同様の修理をしました。 ディスクの消去のコメントは、企業側のリスクヘッジで、修理の都合で再インストールすることを了解してもらう意図です。私は、事前に電話での依頼をしていましたので、この説明を受け、実際のpcは再インストールされたものが返却されました。 その理由なので、メールデータやドキュメントなどバックアップを取ってから修理依頼したほうが良いです。