質問: 先日のアメリカテロの影響で、行く予定をしていたツアーがキャンセルになり、旅行代金の払い戻し手続きをしていましたが、先日旅行会社から倒産しましたと手紙が来た状況です。支払った旅行代金はどうなるのでしょうか? 旅行協会・担当弁護士に電話しても詳細は教えていただけない状況です。 このまま泣き寝入りは絶対にしたくありません。 このような状況で被害者の会を作り、きちんと返済をしてもらうような行動をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか? 支払った金額を全額返済してもらうためになにか手段はありますでしょうか?? 大変困ってます。教えてください。 私と同じ状況の方と連絡を取る方法などはあるのでしょうか?(同じ旅行会社に申し込みをしている消費者の方) 詳しく教えてください。お願いします。
回答: 参考になりそうですよ。 以前に「ある程度知られた旅行社」が倒産した際、友人の両親が支払いを済ませていました。その後「倒産」全額にはほど遠い金額が返金されたと聞きました。 その際には、消費生活センターに相談をし日本旅行業協会に連絡をしたようです。また、被害者が何人かでか全員かわかりませんが、弁護士に相談をしたそうです。 日本旅行業協会(JATA)や全国旅行業協会(ANTA)に加盟されていたかどうか確認をし、消費生活センターにも相談された方がよいと思います。 恐らく相談が入っていると思いますよ!!