質問: 精神疾患の方による騒音と迷惑行為 単身者用の賃貸アパートに4年前から住んでいますが、3ヶ月程前から、同じ階に住んでいる住人の騒音と迷惑行為に悩まされています。 2部屋隣に住んでいる40歳くらいの女性なのですが、すごい力で自分の部屋の扉をバンバン叩いたり、廊下で1人で意味不明なことを怒鳴ったり、ベランダに出て外にむかって大声で怒鳴ったりといった感じです。 深夜、早朝、昼、夜と時間帯問わず突然暴れだします。 正常とは思えないので、症状をネットで調べてみましたが、統合失調症のように思われます。 警察も数回来たことがあり、うち2回は私が通報しました。 私がベランダで洗濯物を干していた時、向かいの道路にその女性がいて、私に向かって大声で怒鳴りだしたのです。(バカ女!等の暴言。しかしほとんど何を言ってるか不明) 私はその女性と面識は一切なく、喋ったこともないのですが、一方的に10分程怒鳴った後どこかに行きました。 夕方、突然私の部屋のドアがドンドン叩かれ、ドアの覗き穴から見るとその女性でした。 恐怖心から通報して警察官に来ていただきましたが、特に暴力をふるわれた訳ではないので警察官も女性に対して事情聴取しかできないとのこと。 その後もたまに私の部屋のドアをドンと叩かれます。(他の部屋のドアも叩いてるようですが) 管理会社に何回も連絡しましたが、精神に障害がある方なので注意もできず、かといって退去となると裁判になることもあるとのことで何の対応もしてくれません。 先日、別の部屋の住人がまた警察に通報したようで、警察から女性の保証人に連絡をとるとのことで管理会社に連絡があったとのことですが、その後も騒音は改善なしです。 保健所にも相談もしましたが、親族や保証人以外の第3者が強制的に入院させることは難しいとのこと。 お金がかかるので、できればまだ引っ越したくないのですが、他に対策はないでしょうか? 対策なく引っ越しするにしても、精神的苦痛を与えられた上に全額自腹で引っ越すことが悔しいです。 アパートの契約書には「近隣者の迷惑となる行為はしてはならない。違反した場合は借主に対して契約を解除できる」とあるのに、何も対応してくれない管理会社に憤りを感じます。 管理会社に引っ越し代金(15万円程)を出してもらいたいのですが、法律上、可能なことでしょうか? また可能な場合で管理会社が要求を拒否した場合、弁護士の方に相談・少額訴訟などを考えているのですが、どのような対策をとるのが良いでしょうか? 家にいても心休まる時がなく、本当に参っています。 どうかお知恵を貸していただきますよう、宜しくお願い致します。
回答: 騒音問題はご自身でなさるのはなかなかしんどい面があるかと思いますが,参考までに。 まず,計測器で騒音を測定します。長期にわたってです。 それから相手にも警告を出します。 それでも改善されない場合,慰謝料請求の余地はあります。 ただ,相手に支払い能力がないと無意味です。 あとは親族を探されてみてはいかがでしょうか。管理会社は把握していないのでしょうか。すくなくともアパートに住まわれているのでどこからか家賃が支払われているのでしょう。生活保護かもしれません。であれば,役所に相談するのも一つでしょう。 なお,引っ越し代は相談者の意思で引っ越すわけでむずかしいと思われます。