質問: ウィルス感染しました。 昨日の夕方、友人の名前で受信した添付つきメールを 謝って開けてしまい、pcがウィルス感染してしまいました。 今日になって、メーカーやプロバイダー等に問い合わせて いるのですが、ウィルス被害が増大しているせいか 電話が全くつながらず、八方塞になっています。 先ほど教えてもらってpcを、感染以前の状態に再起動 したので、今まで変換が出来なかったのが、出来るようにはなりましたが、やはり画面切り替えなど全体に重く 感染していることは間違いないと思われます。 どうも最新型ということで、アドレス登録している人に 添付メールが送られてしまうらしく、もう何人かから連絡 が来ています。 ウィルス対策をしていなかったことが悔やまれてなりませんが、今更言っても仕方がないので、これからどんな手順をふめば、ウィルス駆除及び正常な状態に戻るのか、至急教えていただきたいと思います! ちなみに今の状態で普通にメールを送信しても、ウィルス感染してしまうのでしょうか?連絡がメールでしか取れない人がいるため、困っています。 明日から週末になってしまうため、今日中に修復をしたいです。勝手で申し訳ありませんが、よろしくお願いします!
回答: どんなウィルスに感染したのか、確認してありますか? 一番手っ取り速いのは、pcショップでウィルスバスターなどの アンチウィルスソフトを買ってきて駆除すること。 osの再インストールもいいですが、バックアップはできないですね・・・。 バックアップしたファイルが感染していたら、再インストールの意味がありませんね。 ちょっと前に流行したnimdaなら以下のところに駆除の自動実行ツールが。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionid=3180 今、よく目にするのはw32/alizですね。 これは、感染ファイルの削除だけでいいみたいです。 感染ファイルの確認は、シマノテックのオンラインスキャン(無料)で。 http://security2.norton.com/ssc/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&plfid=22&pkj=oclcwydmgjcdbxwvpgc 普通のメールの送信ではメールの形式がテキスト形式である限りは相手に感染しないと思います。