質問: 天候不良・体調不良で着物を使わなかったときの対応は?
回答: 発送した商品は着用の有無にかかわらずキャンセルや利用日変更の対応はしていません。着用しなかった場合も、通常と同じようにそのまま返却手続きを進める必要があるそうです。イベントを欠席したり中止になったりしてせっかく借りた着物が着られないのは残念ですよね。予約のキャンセルや変更はできないので、着られそうであれば自宅で着付けをして、記念撮影をするなどして楽しみましょう!