質問: ヤフーbbについて、詐欺だと思うのですが はじめまして、今回契約詐欺なんじゃないか!と思うほど驚いた事が有るので皆様のアドバイスを聞きたく思っています。 ヤフーbbは電話勧誘をやっていますよね? それで今使っているプロバイダが高くて良いとこないかなと思っていた時にかかってきたので、お話だけ聞いたんです。 その後、何故かモデムが送ってきて何度かヤフーから電話がかかってきて私の家の回線状況について話したんですが回線がややこしくて私の家では接続が無理だと言われたんです。 それが半年前なのですが、今請求書が届いて一万ほどのパックでおかしいと思ったんです。 ヤフーbb自身が私の家の回線ではつなげないと言っていたのに。 そうしたら一本目の勧誘電話でパックなどの話を聞いたら電話契約になっていると言われました。 その電話ではこれが契約だなんて言っていないし、どんなパックが有るの?と聞いただけでこのパックにしますとも言っていないのに勝手にパックが決定されているし。そのことに対して聞いてみても、フィーリングで勝手にヤフーの電話担当がこのパックが希望と考えたみたいで。一度契約完了書を送りましたよね?といわれたんですが、半年も前の事ですし一度無理だと言われた後に送ってくるなんてまたダイレクトメールかなと思って見なかったかもしれません。 電話を切ろうと思っても、「支払ってくれますよね?」との一点張りで、それに回線環境は提供したんですからと言われて。
回答: 自分もアンチyahoo派ですが、この件に関しましてはヤフーではなく、悪徳代理店の手口なような気がします。 これに関してはヤフーだけが対象では無く、ntt関連代理店でも悪徳業者は存在します。 みなさまと同じように、消費者生活センターへ問い合わせてみるのがベストだと思います。 yahoo側で解約や話し合いを取り合ってくれないのであれば、「話になりませんので、上司の方に代わってください」とか「責任者を出してください」と要求するのも良いでしょう。 契約は本人の直筆でなくても通ってしまうことが結構あります。印鑑も三文判でokです。 他には特に書類は必要ないので、本人に会わずして契約は可能です。