質問: 最近は小児科も予約制のところが増えましたが、予約なしでの飛び込み患者っていうのは迷惑なものなのですかね? 少し前ですが、息子が体調を崩し(腹痛&下痢)かかりつけの小児科を受診しました。 その日は朝から起こしてもグッタリして起きず、起きたと思ったらトイレにこもる感じでした。 10時半くらいに少し落ち着いてきたので病院に連れていきました。 小児科に到着したのが11時を回ったところ。 いつもはネット予約してから行くのですが、今回はネット予約の受付時間には間に合わず。 直接行っても診察してもらえる病院でしたが最終受付が11時まで。 今回ほんの数十秒の遅れで見てもらえませんでした。 そのときの受付の人が、 ネット予約もしてませんよね?最終受付も終了してます。 今から午後イチ(15:30)で予約とれますがどうしますか? と面倒くさそうに言いました。 その受付の人のうしろでは先生と看護師さんが談笑していました。 笑って話してるくらいならみてよ!と腹も立ったし、その時間に受診できるかもわからなかったので、他に行くのでいいです!と帰り、まだ診察時間内の小児科に向かいました。 そこではすんなりと診てくれて安心できたのですが、お会計の時、 ここは予約制なので次回は予約してから来てください。 と迷惑そうに言われました...。 ホームページには直接来院もOKて書いてあるのに!(*_*) ふたつの病院を回りましたが、どうにも気分が悪いです。 予約してから行かなかったこちらにも落ち度はありますが、もう少し言い方とか気をつけてほしかったです( ́・ω・`) 子供がかかる病院です。 子供には笑顔ふりまくけど、親に対しては冷たすぎます。 予約制なのも待ち時間軽減や感染予防など利点は多いですが、すぐにみてほしいけど体調が落ち着かず連れ出せない! 今ちょうど落ち着いてるから連れていってみてほしい! そんなときってありませんか?? もちろん予約優先で、飛び込み受診で待ち時間が長くなることくらいは覚悟の上です。
回答: やはり予約をしていくべきかと。 それか予約制でない小児科に最初から行くしかないですかね... 予約制のとこだと予約してきちんとした時間に来た他の患者さんにも迷惑がかかるし。 私も一度予約せずに飛び込みで予約制してる所に行ったら今日は午後もいっぱいで無理ですと断られました(^_^;)冬場は患者さんですしね。