質問: スマホがロックされました スマホにパターンロックをかけておいたら妹が間違ったパターンを入力しまくってスマホがロックされました。解除するためにグーグルアカウントでのユーザー名(~@gmail.com)とパスワードを入力したけど何度やってもログインできませんでした。ユーザー名かパスワードが間違ってるのかと思いパソコンで同じように入力したらログインできました。ちなみにこうなる前にモバイルデータ(インターネット)をオフにしておきました。それでソフトバンクに行ったらログインできないのはモバイルデータをオフにしておいたこととは関係ないといわれ、もとにもどすには初期化しかないといわれました。 ここで質問です。 1もとにもどすには本当に初期化しかないのですか? 2スマホからログインできないのはモバイルデータをオフにしておいたことと本当に関係ないのですか?関係ないとしたら一体何が原因だと思われますか? 3もしもグーグルのアカウントを一つも持ってない状態でロックされてしまった場合どうなりますか? 機種はアンドロイドのarrows a 101fです。ちなみにパソコンでログインできたときはパスワードの変更などは一切やってません。こういう経験のある方やこういうことに詳しい方に回答していただけるとうれしいです。
回答: googleアカウントでの強制解除は、インターネットに接続(サインイン)する事で 行われる訳ですから、通信をoffにしていたら解除出来ません。当たり前の事です。 さすが、ソフトバンクですね。相変わらず店員の質は最低レベルです。 その状態では、初期化するしか方法はありません。 googleアカウントを設定せずに、androidのスマホを使うのは 大きな制約を伴います。現実的ではありません。 (使えなくはないですけど、スマホの機能の大半は使えなくなります)