質問: windows xp sp2 適用後のofficeライセンス認証 先日、自分のpcに windows xp sp2を適用したのですが、それ以降、office xp(excel,word2002)を起動する度にライセンス認証を求められます。 一旦、インターネット経由にて認証させると、普通に使用出来る様になるのですが、その後pcを再起動させた後に office を立ち上げると、再びライセンス認証を求められます。 office を再インストールしても症状は改善されません。 どなたか、同じ現象に見舞われて解決された方がいらっしゃいましたら、その方法を教えて下さい。 宜しく御願いします。 機種 dell optiplex gx240 os windows xp sp1 → windows xp sp2 office office xp professional (excel2002,word2002) sp2 のインストール後に、windows xp sp2 及び office xp の重要な更新を全て適用。
回答: 原因は、解かりませんが、私のパソコンを確認した所、同じ、office xp professionalですけれど、認証は、問題有りませんでした。 xp sp2適用、officeアップデート済みで、最新です。 #1さんも、言われていますが、officeのアップデートで、直るかも知れません。 駄目な場合は、電話による認証の場合、女性の方が、出られる場合があります。 確か、ユーザー登録の件で、お話をされ、認証が済めば、特にユーザー登録はしなくても良いと言われた記憶があります。 電話での認証を、試されると良いと思います。