質問: 落札者様から入金無し。電話しますか? 初めまして、こんにちは。いつもお世話になっております。 落札後、すぐに落札者様からご返信いただいたのですが、10日経ってもご入金がなく、その間、メールや連絡掲示板、取引ナビと評価欄を使って、お支払い予定日を教えてくださるよう呼びかけましたが音沙汰無しでした。 ですので再度、連絡掲示板などを利用して、キャンセルせずに放置していると落札手数料がかかってしまうので、キャンセルの場合にも連絡がほしいことと、自動的に悪い評価がついてしまうことや、近日中にご連絡いただけない場合は、電話連絡させていただくこともありますと書き込みやメールした後、数日後に落札者様の自宅へ電話してみましたが、結果「現在使われておりません」でした。 そこで質問です。みなさんは、オークション取引で連絡がなかなか付かない場合に、電話連絡しますか? 私の場合は、電話がかかってくることについて、非常識な時間帯でなければかまわないと思っていますが、中には、いくら電話番号を伝えているからといっても、突然かかってきたりすれば驚くというか、嫌がる方もいらっしゃると思います。ですので一応、事前に連絡掲示板やメールなどで、電話予告(?)なるものをしたわけですが、今回、電話したのは、もしかして落札者様がやむを得ない事情(入院など)があった場合、ご家族と一緒に暮らしていればですが、事情を教えてもらえるのではないかと考え、そうなればお取り置きしておくことができると思ったからです。 基本的に欲しい商品を落札するのがオークションですので、事情があれば待ってあげたいと思ったからですが、余計なお世話でしょうか? 落札者様の電話が「現在使われておりません」と、なっていたこともショックでしたが、キーボードの打ち間違いもあるかもしれません。でも、なんとなく「ウソ」を教えられたような気がしてしまいました。同じように、番号が使われていないこと、ありましたでしょうか? 長々すみませんでした。
回答: 私は、固定電話にしました。 あと2日の19日前に、落札者と連絡不能、システム料金を払う義務発生するため、取引中止を、評価に書き込みます、そして出品者都合で取り消しました。 私は、出品側でメール連絡も2日に1度、これは勤務シフトで了承しましたが、メール.掲示板で連絡を求めましたが音沙汰無し。20日に発生する 落札手数料5%の件もありますので、まずは携帯にこれも不通、20日過ぎてしまい書いてある自宅の固定電話にしました。 落札者は、「数年家に帰っていない、何処に居るか不明、こちらが知りたい」と母親が、 数日後に、落札者から電話で「救急車で入院して連絡が出来なかった」と・・・でも入院なら病院から家に電話があるはず。病院でも携帯メール 通話エリアからでも連絡可能、動けないのなら、それこそ病院。勤務先から自宅に連絡が・・。話のつじつまが合わない。 落札品を数年連絡をしていない自宅にするし。信頼性が無かった人でした。 手数料は、ヤフに取られましたが(300円位)・・・ヤフは、返金はしてくれないし。 教訓に、20日に決済がならない様にしています。 その1度だけ。電話しました。住所は正確でしたが、本人の居場所は、書いてなかった。