質問: お花が傷んでしまっていたらどうすればよいですか?
回答: 細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、生花は気温の変化や配送の仕方によって傷つくこともございます。そのようなときは、品質保証をご利用いただくか、またお花の状態により「水揚げ」を行っていただくことでお花が回復する事もございます。それだけでなく、なるべく長く元気のな状態を保つためにも水揚げは大切ですので、是非お試しください。