質問: プロモーターとは?
回答: プロモーターとは、 * **友人や知人に製品やサービスを推奨する顧客** のことで、 * **顧客ロイヤリティ:レベル2** に位置しています。 プロモーター顧客の割合を調べる方法として「**NPS(ネット・プロモーター・スコア)**」があります。 【参考記事】NPS(ネット・プロモーター・スコア)