質問: 電話応対で質問です、会議中なので電話が回せないは失礼ですか? 先日お得意先のお客様(男性役職者)から 当社の担当営業に電話がありました。 ちょうど毎週行っている社長とのミーティング中で 「ただいま会議中です、終わりしだいこちらからお電話差し上げます・・・」 というような感じで、いつも通りの受け答えをしたのですが 「そっちの都合なんだから、こっちの用事を優先するべき、会議で電話にでないのは失礼」 と注意されてしまいました。 みなさんの会社ではミーティング中や会議中は どのような受け答えをなさっていますか? 今はそのお客様だけは優先して会議中でも 担当営業に電話に出てもらうようにしています。
回答: 急を要する内容でしたらつなげますが、 基本的には会議が終ったらかけなおします。 が、実際問題、今の会社は少人数なので、会議中であろうと出ますが。 相手がそういうのでしたたら急ぎの用事なんだと思ってつなげます。 あとは、その担当者や上司と相談してみます。