質問: 先週onkyoのパソコンを買いました。 先週onkyoのパソコンを買いました。 そして使い始めて一週間で壊れました。 パソコン起動後、1分ほどで完全にフリーズします。 でもネットのlanケーブルを抜いて起動すると普通に使えます。 その状態でマイクロソフトのホームページでダウンロードできるセキュリティーソフトで、スキャンしてみたのですが、異常は見つかりません。 考えられる原因はどんなものがあるでしょうか??
回答: lan系統のハード的な初期不良、もしくは、何かウィルス食らって、lanを占有されちゃってるか、そんなとこでしょうか。 >その状態でマイクロソフトのホームページでダウンロードできるセキュリティーソフトで、スキャンしてみたのですが、異常は見つかりません。 ノートンとか、カスペルスキーのスキャンとかも試さないと何とも言えませんが、lanが潰れてるならオンラインスキャンできないから、ソフトが無いと無理ですよね。 ともかく、オンキヨーさんのパソコンだったら、せっかくのメーカー製パソコンなのですから、何も考えずに、サポートに電話して、対応してもらうのが一番です。 しかも、買って1週間なら、初期不良交換期間?でしたら、なおさらです。 os再インストールとか、全品交換か、どっちかになると思います。