質問: visaデビットカードで自動更新プランの購入について
回答: 通常 kkbox の自動更新プランをご購入の際には、980円の月額利用料金が発生します。1ヶ月無料キャンペーンが適用されるお客様へも、プレミアム会員へアップグレードした際にオーダーが成立するため、銀行側は980円を一旦保留されます。決済にvisaデビットカードを使用する場合は、利用代金は口座から引き落とし、利用明細にすぐに反映されるため、980円が引き落とされたように見えますが、kkbox はデビットカード発行会社に請求しません。お客様が引き続き kkbox をご利用の場合、保留された980円は次回の月額料金となります。例:10月1日に自動更新プランを購入した場合、次回の課金日は11月1日となります。保留した980円が11月分の利用料金になるため、11月に kkbox 利用料金は発生せず、12月1日からは通常通り、kkbox 利用料金を課金します。無料キャンペーン期間内に退会した場合、後日、デビットカードの発行会社より決済口座に保留された980円を払い戻しされます。しかし、払い戻しの時期はカード発行会社やカードタイプ(visa、jcb...など)により異なるため、返金されるまでの期間につきましてはご使用のカード発行会社へお問い合わせくださいませ。