質問: 駅で駅員さんへの問い合わせ_私何かまずかったでしょうか!? . 山手線のある駅。 その駅に接続している私鉄の駅でのことです。 改札口で駅員さんに「○○銀行のatmありますか?」 と質問しました。○○銀行とは大手都市銀行の名前です(別に伏せなくても良いかな?)。 私はあるなら「ある」、無いなら「ない」とだけ答えてくれれば用が足りたのです。 ところが二人いた老人に近いその駅員さんたちは、何も云わず、表情も変えず、一瞬聞こえてないのかなと思ったが、一人がのろくさとした動作で、付近の棚から地図帳を取り出し広げました。 その地図帳とは、本屋さんで売っている一般的な地図帳で、その鉄道会社の資料ではありません。 私は「あ~~ぁ!」という気持ちになってしまい、「結構です!」と一言云って去りました。 「○○銀行のatmありますか?」 と云う私の問い合わせ。 尋ねている相手は駅員さんです。 駅員さんに尋ねる事と云うのは、駅や電車のの事です。 私の質問の意図は、駅の構内にatmがあるかと尋ねているのです。 例えば、井の頭線渋谷駅にはみずほ銀行のatmあるし、品川駅構内には横浜銀行のatmがあり、東京駅構内には三菱ufj銀行、ゆうちょ銀行のatmがあります。 そういうのが、はあるなら「ある」、無いなら「ない」と答えてほしかった。 ちなみに駅を出た瞬間に、私の問い合わせた「○○銀行」の支店店舗がドーンと目の前にありました。 さて質問、私の問い合わせの仕方、「結構です!」と一言云って立去った私の対応、まずかったでしょうか? 宜しくお願い致します。 以上
回答: 貴方が間違っています。 駅員の態度は正しい。 駅員を含む、駅務員は必ず、小さな地図帳と細かい線が記された、運行表を必ず持参して居ます。 私が小田急線のある駅で、駅員に、時間を聞いたら、やおら、尻のポケットから運行表を出し、調べ始めました。 私は駅員に聞かずに、ホームにぶら下がって居る、時間表を見れば良かったと、思いましたが、後の祭り、運行表の複雑な線形を見て私に答えてくれました。 駅員は、ホームにぶら下がって居る時間表などに頼らず、運行表を信頼し携行しています。 駅員は、必ず、そう言った教育を受けて居ます。 jr とて、同じです。 地図一つにしても、迂闊に答えることは出来ません。 戦時中など、運行表は、極秘扱いで、もし、紛失したら切腹物だったそうです。