質問: ネットの書き込みの削除と損害賠償について 先日飲み会帰りに深夜タクシーで帰宅しました。その際、雨が降っていたのに換気と行って窓から雨が入るくらい開けられました。 なので、ひと声かけて窓を閉めたののですが、運転手の方に色々と悪態をつかれました。 あまりにその運転手の方の態度がひどかったので、そのことを伝えたのですが、その後、運転が荒くなったり、どう考えても回り道と思われる道を使われました。 そういったこともあり、到着してから口論になったのですが、その時は疲れたので、こちらも「もういい!」となって終わりました。 ただその時家の表札を見ていたようで、ネットに色々と書かれていて困っています。コロナのタイミングで非常識だとか、家族についても有る事無い事書かれている状況です。 このとき、領収書をもらわなかったので、タクシー会社の名前とかもわかりません。 なんとかこういった投稿を削除して、損害賠償など取れるものでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 結論としては、投稿の削除及び賠償金を確保できる可能性がございます。 まず、投稿の削除については、サイト運営者に通報する方法で削除されるケースもございますので、投稿の削除だけを求めらる場合には、まずはこちらの方法での対応をご検討されてください。 これとは別に、損害賠償の請求、あるいはサイト運営側で任意に記事削除がなされない場合には、法的な手続きを検討する必要がございます。 その場合、投稿された内容について、名誉毀損等の違法行為に該当する可能性を検討することになりますが、具体的な書き込み内容次第では、ご相談者様の社会的評価を下げるものなどとして、名誉毀損等の違法行為に該当する可能性があります。 その上で、投稿内容が名誉毀損等に該当しうるとして、投稿をした人物を特定する手続きを行うことになり、投稿者の特定には、発信者情報開示と言われる手続等を経る必要がありますが、こういった手続きを経ることによって、投稿者の特定が可能となるケースもございます。 上記を経て、投稿者が特定されれば、実際に損害賠償を請求することになりますが、相手が争ってきた場合には、訴訟を行う必要性も出てきます。 なお、上記は一般論となりますが、本件についてより具体的なご相談をご希望される場合には、一度弁護士にご相談されてみてください。