質問: 返品交換を希望する場合は、どのようにすればいいですか
回答: 交換や返品をご希望の場合には、製品に同梱されているご注文に関する案内に記されているQRコード、または下記URLよりお手続きいただき、製品ご返送をお願いいたします。 https://input-form.jp/modules/gucci_online_return/index.php (外部リンク) ご返送方法は、ヤマト運輸による集荷か、お近くのヤマト営業所、一部コンビニエンスストア、PUDOロッカーへのお持ち込みをお選びいただけます。お手続きは製品お受け取り後14日以内にお願いいたします。 集荷可能な時間帯と受付締切時間 ご指定可能な時間帯: 13:00まで/14:00~16:00/16:00~18:00/17:00~18:30 受付締切時間: 前日21:00まで お持ち込みによるご返送に関して お持ち込みをご選択された場合、お申込み後一時間程でご登録の携帯電話番号へSMSが送信されます。 SMSに記載されたURLよりお持ち込み用QRコードを発行してご使用ください。 QRコードの有効期限は7日間となります。 SMSの再送信やQRコードの再発行はできません。万が一紛失された場合は、最初からお申込みをお願いいたします。 交換製品のご希望や、その他ご要望がある場合には、別途弊社クライアントサービスまでご連絡ください。(フリーダイヤル:0120-99-2177) ご返送の際は、製品(未使用)・付属品(箱・袋・リボン)を確認し、製品に傷がつかないように梱包をお願いいたします。 ご返送製品が届き次第、弊社よりご連絡をいたします。ご返金手続きはご返送製品確認後、最長で14営業日前後を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ご返金は、ご購入時にご選択のお支払い方法にて行われます。(代金引換は、銀行口座にお振り込みでご返金)