質問: webinsourceからのメールが届きません。何を確認すればいいですか?
回答: メールが届かない場合、まずは以下の設定等をご確認ください。 1.メールアドレスに間違いはございませんか? 登録のメールアドレスが間違っていないかご確認をお願いします。メールアドレスは、マイページのアカウント情報編集画面にて、確認・変更が可能です。 2.迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか? ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されている可能性がございます。 ※迷惑メール対策としての受信防止機能が日々強化されており、「メールが届かない」というお問い合わせを頂くことが多くなっています。ご自身の手で受信防止設定をしていなくとも、インソースのメールを受信できないことがございます。弊社からのメールは「insource.co.jp」のドメインから配信しておりますので、弊社からお送りする重要なメールが迷惑メールにならないよう、「ドメイン指定受信」を設定いただくことをおすすめいたします。 3.メール受信拒否設定をしていませんか? 携帯電話のメールアドレス(xxx@docomo.ne.jp, xxx@ezweb.ne.jpなど)の場合は、パソコン等からのメールを受信できないよう設定されていることがあります。「@insource.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 4.webinsourceメールサーバーのメールが受信できないようになっているかもしれません。(メールサーバーのご担当者様にご確認ください。) webinsourceメールのドメイン(@insource.co.jp)からのメールを受け取ることができないなどの設定がされている可能性がございます。