質問: auの機種変更についてご質問があります。 povo契約のiPhoneXS→iPhone12 miniへauオンラインショップから機種変更をしました。 その際に料金プランをピタットプラン5Gを申し込んだのですが、povoからピタットプラン5Gへは自動で切り替わるのですか?それとも手動で料金プランを変更する必要がありますか?また、自動で切り替わる場合はいつ切り替わるのでしょうか?
回答: auオンラインショップで自宅受け取りで本契約まで終わったんでしょうか? povoでは端末の販売はしていません。 povoでできるのはauオンラインショップで「端末単体」で購入してpovoで利用中のSIMカードを入れ替えて使うことだけです。 通常のauオンラインショップでのauの機種変更とは違います。 本契約でピタットプラン5Gにしたらpovoではなくauの契約になります。 どういう購入方法をしたのか不明ですが、 購入する(機種変更) からではなく 端末単体購入(白ロム機)の場合はこちら から端末単体で購入します。 端末単体購入(白ロム機)購入手順について ※povoはKDDI Digital Lifeとオンライン型携帯電話事業に幅広い知見と実績を有するCircles.Life (本社: シンガポール) との協業で提供しているのでauではありません。