質問: 先日、MacBook Pro Retina 13-inch, Early 2015 を購入しました。
回答: 現在のOSのバージョンは何でしょうか? AppStoreのUpdatesより試みたのは何のアップデートでしょうか? 「Installed」ならインストールされている筈です。 この機種なら最新のBig Sur(11.x)をインストール可能ですが、Catalina(10.15.x)をインストールする事も可能です。