質問: win8から7インストール、マウス等が効かない pcを買い替え、windows8.1の通常版が入っていました。 使い勝手が悪いので前のpcに入っていたwindows7(ホームプレミアム)に変えたいと思いました。 ですが、windows7をインストールしようとするとマウスやキーボードが効かず進めません。 挿しなおしたり、再起して繋げたりしても反応しませんでした。 困っています。何が原因と思われますでしょうか? windows8やbiosだと動くのでマウスとキーボードは壊れてはないと思います。
回答: 一般的に、製品に搭載していないosのドライバは提供されません。 osだけダウングレードしてもいろいろなドライバがなければ何もできません。 メーカーpcでサポートはしないし提供もしません。 対応するものを探すのが大変だしそもそもないかもしれません。 メーカーによると思いますが、基本的に○○というトラブルがありました。 pcの環境は何ですか→windows7にダウングレードしました。 と言った時点ですべてサポート外ですと言われます。 ダウングレードしたことに起因しない問題であることをどうやって証明するのか という問題になってしまいます。 基本的にすべてダウングレードのせいにされます。 8.1に戻して7搭載機を買いましょう。