質問: rppレポートへのログインができません お世話になります。セキュリティパスワードを入力しレポートを開くときに「r-login パスワードまたは楽天会員パスワードが違います。」と表示されますが、楽天管理画面でレポートデータ取得用のidとパスワードでのloginはできます。現在の会員ランクはゴールドですので利用可能だとは思うのですが、何か不都合があるのでしょうか?
回答: ecマスターズの中野です。後藤さんお待たせいたしました。事務局にて確認させていただいたところ、ecマスターズに登録いただいているrmsログイン情報が古い状態になっている可能性がございます。ecマスターズツールトップ > 登録情報 > rmsのログイン情報登録https://tool.ec-masters.net/account.phpにて現在ご登録いただいている、rmsのログイン情報が最新の状態になっているかご確認いただけますでしょうか。