質問: crmとerpの違いは?
回答: erpとcrmの大きな違いは、導入する目的です。erpの目的は「部門ごとに分散しているシステムを連携すること」、crmの目的は「顧客情報を有効活用して売上を伸ばすこと」です。 詳しくはこちらをご覧ください。