質問: 新車の納車時について教えて下さい 来週(平日)に新車の納車をひかえています。 当日は現在乗っている愛車に乗っていって渡して新車を受け取ります。 ここで納車時について色々読みましたが、5年前とかの投稿も多くて 車の性能や販売時(納車時)の手順とかも変わっていそうなので 現状ではどうなのか最新情報をきかせていただけたらと思います。 新車には末永く乗るつもり(=買い換えはしない、くらいの気持ち)で 最初が大事だと思います。 1)全般的な注意点 2)愛車を渡して、新車を受け取るのに必要なトータル所要時間 3)納車日は決まっているものの、時間も決めておくのか 一番いい時間帯はあるのでしょうか? 当然明るい時間帯がいい、空いている時間帯のほうが 落ち着いて時間がかけられる、等もあるのでしょうね。 平日でも忙しい・空いている時間帯はあるのでしょうか? 自分から担当セールスに連絡して指定したほうがいいのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 元ディーラーマンです。 納車にかかる時間はお客様によって異なります。 短い方で10分 長い方でも2時間と言うところでしょう。 他の方の仰るとおり、当日は出来るだけ明るい時間に行くべきです。 実車を確認するときに、暗いと傷が分かりません。 傷は出来る限り入念にチェックしましょう。 多少の磨き傷のような物は仕方ないですが、塗装の中に大きな異物が混入していたり、ホイールに傷があったり、タイヤにダメージがあったりしたら問題です。 流れとしては ・書類説明 (この際にシャチハタを使う可能性があります、判子でも構いません) ・実車確認 (このときに傷などを良く見ます) ・操作説明 (分からないことはどんどん聞きましょう) ・簡単な点検説明 (ボンネットを開けて、普段点検する場所などを説明したりします) ・荷物移動 ・さようなら です。 平日の納車は営業にとっては歓迎のはずです。 なぜなら、土日はお客を呼び込んで商談したいからです。 希望の時間があるのなら、ご自身から営業に連絡するべきです。 余裕を持った時間にしましょう。 ちなみに新車時は殆どの車が油の焼ける変なにおいがします。 これは200km程走れば消えるので、安心してください。