質問: メモリーを増設したら起動しなくなった。 fmv biblo ne345 ノートパソコンを使っています。 今日 メルコvn100 64m を買ってきて(新品) 早速取り付けたところ ウィンドウズ98の画面が出た後 文字化けした 多分レジストリーチェッカの青い画面が出て enterを押す→また同じ文字化け画面 の繰り返しになります。 起動メニューからsafeモードの起動を選んでも 同じような文字化けした青い画面です。 ちなみに biosの起動メニューでは、増設メモリーは認識されていす。 また、取り外すと 何事もなかったかのように起動して使えます。 どうすればいいでしょうか。 メルコのサポートセンターが5時までで・・・ よろしくお願いします。
回答: メモリについて調べましたが、別に間違ったメモリではありませんね。 biosレベルで認識されているとの事ですから、メモリ自体も壊れているとはあまり考えにくいです。 メモリに異常がないとすると、本体の不良やwindowsの異常も考えられます。 経験から言って、メモリ特性の許容幅が狭くてosロードが正常に行っていないのではないかと思います。この特性幅の問題が、いわゆるハズレ本体(製品としては正常品だが、他の出荷品よりメモり特性が厳しい)によるものだと、互換メーカー製のメモリでは動かないかも知れません。 もし再取り寄せのメモリでも動作しない場合は、返金してもらって増設を諦めるか、富士通純正メモリを取り寄せてもらい、その純正メモリで増設を試みる(純正品での動作不可で有ればに富士通に不良品としての調査依頼がしやすい)しかないのではと思います。