質問: easy photo printで印刷できない px-g930を無線lanで使っています。 easy phot print を使って写真印刷をしようとすると、「プリンターがオフラインとなっています」となり、印刷できません。 他のソフトで印刷すると印刷できますから、オフラインの状態ではありません。ちなみにepson prolab printで印刷してもきちんと印刷できます。 原因が分からず困っています。どなたか対処方法をご存じないでしょうか。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: 一般的に「プリンターがオフライン」という状況は、 パソコン(で動いているosおよびプリンタードライバー)と プリンターの間で通信をして、お互いの状況を把握しようとしても、 把握することができない状態を指します。 これは、 1.usbや有線lanのようにケーブルを用いる場合に、 断線や接触不良などで物理的に接続されていない場合 2.無線lanの設定が不適切なために、無線で信号をやり取りできない状態 3.「ポートの設定」すなわち どの経路を用いてパソコンからプリンターに信号を送るかの設定が不適切な場合 4.その他ソフトウェア的にプリンターとの通信を遮断しているとき などの場合に発生します。 一方で、 px-g930は、ieee1394かusbしかインターフェイスを持っていませんので、 標準状態では無線lan経由の接続はできません。 エプソンで動作保証される無線lanオプションの pa-w11g,pa-w11g2などを噛ましてusb接続で使用するか、 各種無線lan機器のうちusbプリントサーバ機能を持つ無線lanコンバータなどを 経由する形、ないしは他のpcにusb接続設定を済ませ、 共有を掛けておくくらいの選択肢になるはずです。 質問文には、このあたりの「px-g930をどのように無線lan接続にしているか」の 情報が無いため、上記のような状況を切り分けて何が原因かを絞り込むのは 事実上不可能です。 推測ですが双方向サポートをしていない、 usbポートつきの無線lanクライアントを噛ましており、 単にプリンタに信号を送るだけで済むソフトは稼動するものの、 かんたんプリントモジュールを使っている、双方向通信必須ソフトの場合に エラーが起きていると推測します。 この場合、双方向通信をサポートしないクライアント機器のままでは 解消できないと思われます。 ...が、いずれにしても利用機器を特定できませんので、 これ以上の深堀は無意味です。