質問: PCへプリンターのドライバーがインストールできなくて困っています2 PC :acer5536-CF2 windows7 home premium 32bit版 ←vistaからのアップグレード Printer:EPSON PM-G4500 三年前に購入 新しくPCを買い以前のPCで使っていたプリンターを使うべくメーカーのサイトから PM-G4500のwindows7 32bit 対応のドライバー ver.6.61 を メーカーサイト からダウンロードし、PCにインストールしようとするのですが、インストール途中で接続を求められる段階でPCが一度Printerを認識し、その後PCがポート設定・インストールを続けるとの旨が出てくるのですが、 途中で 「別のプリンターに繋がれているか、接続されていません となってインストールに失敗します。」 「プリンターの検索に失敗しました。 マニュアルにしたがってプリンターをコンピューターに接続してください。」 と最終的になるのですが、これはドライバーがあっていないのでしょうか? マニュアルには接続前にPrinterの電源は切っておき、接続後電源を入れてください。 との記述があり、その通りにしています。 PCは購入後すぐに7へアップグレードしたのですが、ないとは思うのですが、 もしかしたらアップグレード前にドライバーのアンインストール をしていなかったのかもしれません。 メーカーサイトで 「新しいOS環境にアップグレードする際は、あらかじめ旧OS上でプリンタードライバーをアンインストール(削除)してから、OSのアップグレードを行い、その後最新の プリンタードライバーをインストールしてください。 旧OS上でプリンタードライバーのアンインストール(削除)を行わなかった場合、アップグレード後の新しいOS環境でプリンターの認識が正常に行えない場合があります。」 とあるのですが、もし旧OSでアンインストールしていなかった場合、もうどうにもならないのでしょうか? どなたか詳しい方いらっしゃいましたら教えて頂きたく質問しました。
回答: 可能性としてですがデバイスマネージャでまともに認識できてないデバイス (その他)とかありませんか? ↑ プリンタつけないときに無いか・プリンタつけたときに増えないか確認してみてください (プリンタ接続した際にインストールのウインドウなど出たらキャンセルしてください) もしあるようであればそれを削除することで直るかもしれません 削除後はプリンタはずしてPC再起動してインストールできるか見てみてください 無いとなると・・・・・無理のような(一応メーカに確認した方が確実です)