質問: インドネシアの銀行で、金が全部無くなった! 三井住友の国際キャッシュカードを使い、ジャワのソロでatmを使い、金を引き出しました。初めに100万rp(約12000円)を引き出した後、一切引き出せなくなり、帰国してから通帳をチェックしたところ、その同じ日に、全部引き出されていました。通帳には20万円入ってたので、被害額は約18万ちょっとです。 これは、インドネシアの銀行員が何か、コンピューターを使い、不正をしたんだと思います。 私の知人も、2年前に同じ被害にあってます。(三井住友カード)勿論、三井住友に行って、詳しく聞くつもりですが、知人の場合は「わかりません」だけで終わりだったそうです。 それでこういう場合なんですが、三井住友に調べてくれと言う他に、何かそういう特殊な質問する機関はないのでしょうか? 国が違うので、「わからない」でおわると思うのです。 でも本当に悔しいです! 18万5千も全部、盗られてしまったのです。 何か、知恵を教えてください。 それとも、もう諦めるしかないのでしょうか? 証拠も何も無いし、全部、抜き取られてるだけが事実です。 カードを盗られた事実は絶対にありません。 私がatmでカードを使った直後、全部無くなってました。 ホント、悔しいです。
回答: 私も三井住友国際カードを使用して海外からatm利用します。 今のところこのような被害は出ていないのです。 しかしながら、こういうことを聞くと人ごとではないです。 国内も勝手に銀行口座から引き落とされ、ニュースになったことがありました。今は何らかの補償が受けられると記憶にあります。 日本の銀行口座から勝手に引き落とされた訳ですから、ぜひ日本の警察に被害届けをだして調査依頼してください。国際カードを発行しておいて、海外のことだから解らないということでは銀行の態度を疑います。 インドネシアといえども銀行員がatmを操作して海外口座から勝手に引き落とすことができるのでしょうか?どこかのオンラインセンターに繋がって処理なされるのでは? 絶対に泣き寝入りしないでください。