質問: 引継書って作り損?(愚痴) 20代後半女性です。支店は沢山ありますが、それぞれは規模が小さくて事務は1~2人しかいない上に異動や退職が多いという環境で事務員をやっています。転職してきた時には既に前任者が退職しており、引継書もない状態。事務は私1人で誰も前任者の仕事内容が分からない。しかし仕事は山のように溜まっていて「ねえ締切昨日だったんだけど、あの話どうなってるの!?」「先月頼んでおいたアレなんだけどさ~」という状態で初日から大混乱。他部署の方に「引き継ぎもされてないなんて何なの!?」と怒られ続ける日々が一か月続きました。それくらい、何をやっていいか分からない状態だったのです。上司に相談しても「自分も分からないから、まあ最初は怒られながら慣れていってよ」というものでした。それでもなんとか一年頑張ってきたのですが、先日別の支店へ異動が決まってしまい、しかも引き継ぎ期間は与えてもらえませんでした。こんな状態では困ると引継書を作成して異動しました。しかし、先日たまたま元いた支店に戻った時、男性社員からこんなことを言われてしまったのです。「後任の子、君のかわりにちゃんと仕事できてるよ。それに比べて去年の君、来たばっかりの頃は本当酷かったよね......」と。とっさに「それは私が引継書をちゃんと作ったからです」と言ってしまいました。しかし、相手の反応は「事務の仕事に引継書なんかいるの?そんなに頭使わなきゃならないような仕事だなんて思わないけど......」という物でした。後日、前の支店の人達は「後任者さんはすぐに仕事に慣れて優秀。それに比べてののかさんは......」と、私が仕事に慣れるのが遅かったのを、後任者さんと比較して笑っているということを知りました。とてもショックでした。(続きます)
回答: 私はこれ以上人事異動時に後任の方が困らないよう、分かることは全て引継書に残しました。毎月のスケジュール、毎日しなければならないこと、曜日ごとの一日の流れ、締切のあるもののリスト、備品の保管場所や発注先、郵便物の仕訳の仕方、よく頼まれる雑用の...