質問: ネットショップを個人でやられている方 売上など ネットショップをしたいなと思い勉強中なのですが、全く経験がないのでアドバイスよろしくお願い致します。 色々本を読んで、店名やコンセプト決め、仕入れる商品を決め、卸会社を決めました (取引して頂けるかどうかの確認なども済んでます) エクセルで仕入れ表・在庫管理表などを作成・経費を計算したりしています ネットショップ開業はショップサーブかmakeshopどちらかで、ショップ作成は実際商品を仕入れてからと考えていますが、商品を仕入れる前にやらなきゃいけない事はまだまだあります 具体的には ・電話設置 ・オリジナルの紙袋・シール作成 ・宅配業者を決定 などなど他にもあり、想像以上の大変さだなと思います。 しかし、全くやったことが無い分野なので、経営の計算をしたり考えれば考えるほど、手を出さないほうがいいのかな...止めようかなとも思います。 今まで雇われて、お給料を頂いて働くというのが当たり前だった生活がなんて恵まれていたんだろう...だったら外で働けばいいんじゃないか...今は、その葛藤の繰り返しです。 働きながらやろうかとも考えましたが、片手間で出来る事ではないと思い考え直しました。 1.やられているという方はご自分のお給料は確保出来ていますか? 2.月の売上はどのぐらいですか?(ジャンル教えてください) 3.また、1日にネットショップにかける時間はどのぐらいですか?(週何日でしょうか?) 4.ネットショップは人集め(seo)が8割だそうですが、どのようにされていますか? 例えば広告費で月いくらかけているという事 仕事としてやられている方以外でも、例えば趣味のハンドメイドの物などやられている方でも構いません。苦労している点など教えてください。 出来るだけたくさんの方々からアドバイス頂けたらと思います よろしくお願いします。 今ネットショップは飽和状態と言われていますよね。でも、やっぱりやりたい気持ちはあります。 2ヶ月~3ヶ月に1回程度イベントで販売する予定です。(対面販売) 本来は実店舗が夢なのですが、それは実現できるかはわかりません。 ちなみに雑貨です。消耗品でない物いわゆる嗜好品がネットで売れるのかという所に大変不安を感じます。(しかし、雑貨はやりたい分野で他は考えていません) こんな気持ちで始めたところで、ダメだとお叱りを受けるかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。
回答: 以前個人で店を立ち上げました。今は個人ではやってませんが昔からずっとネットショップ関係の仕事です。 店を開かないと何も始まらないので、とりあえずオープンしてください。店を開いてからじゃないと勉強や情報収集自体も始まらない。 店を開けば客が来ますね。アクセス解析を覚えて、客が何人来てるか把握できるようになるように勉強しましょう。客が来ないようなら、来るようにする施策を立てなきゃいけない。広告出したり、モールに出店したり。 なんとか店に客が来るようになったとします。 しかし今度は買ってくれない。すぐに立ち去ってしまう。ではどうやって買ってくれるか?キャッチコピーを考えたり、売り文句を考えたり、ページデザインや写真の撮り方を工夫したり、値段を見直したり。いろいろ工夫してください。 そういう工夫をして、買ってくれる人がぽつぽつ現れ始めたとします。しか今度は安いモノしか売れない。これじゃ割に合わない。 ではその人がもっと高いものを買ってくれるには? 高級感のある信頼性の高いページにしなきゃな・・・etc 客が少ない。新規のお客さんを呼ぶにはどうしたら良いかな? 初めてでも買いやすいように、レビューやお客様の声を載せようかなあ・・・etc 常連さんやリピート顧客を増やすにはどうしたら良いかな? そうだ、誕生日月に割引メールなんか送ろう・・・etc 買いやすいように、トラブルや問合わせをまとめてfaqページ用意しよう・・・etc このように、課題をひとつクリアすると次の課題ができます。それを新しいアイデアや施策で順番にクリアしていく。そうしているうちに、いつしか収益が投資した額より上回るようになる。そして、いつしか大きな有名なお店に変わって行く。これがネットショップです。段階的に成長していく。 黒字になるまで3カ月かかるか、半年かかるか、それはわかりません。最初から全体的に器用にこなして、そこそこ収益を出せる人もいるでしょう。うまく行けば規模は大きくなるかもしれません。一人でやっていたのに、業者に頼んでほとんどの運営を任せたり、小さな株式会社化してみたりね。 逆に、見よう見まねでお店っぽいホームページを立ち上げただけで、課題さえ整理できず、いつまでも収益が出なくて挫折するかもしれません。 今、本やネットで集められる情報は、開店に必要な知識であって、運営に必要な知識ではありません。それは運営しながらじゃないと得られません。メール対応などしながら、自分の顧客がどんな人たちなのか、何を求めていて、何に怒っているのか、それを聞きながらじゃないと何一つわからない。雨が降ると売り上げが上がるなあとか。メルマガの雰囲気を変えたら売り上げが上がったとか、ページを変えたら売り上げが下がったとか。そういうのは今わからないのだから勉強のしようがない。とりあえずはじめないと、なんの課題にもぶつからない。 しいて言えば、最初は収益が出ないと覚悟して、当分の間生活できる程度のたくわえをしておくこと。あるいは別に収入源を確保しておいてください。