質問: outlookのメールが消えてしまう outlookを使っています。 最近、時々、受信トレイや削除済みアイテムフォルダにあるメールが、2~3日分だけ消えてなくなることがあります。 全部消えるのではなく、ほんの一部です。 しばらく保管しておくために削除せずにおいていた受信トレイのメールが消えるということがあるのでしょうか。 古いアイテムの整理の設定は6か月前のものを移動することになっているのですが、いつも整理しないにしています。保存フォルダにもメールは保存されていません。なくなるメールもそんなに古いメールではなく、2週間程度前のものとかです。 こんなことがあるのでしょうか。 何かおかしな設定をしているのでしょうか。 わかる方がいらっしゃればおしえてください。
回答: こんばんは。 1.outlookのバージョンは何でしょう。 (ヘルプ→バージョン情報をクリック) 2.outlookを開いて左下、「全部で○○件あります」の横に「フィルタ適用」という文字はないですか? 3.セキュリティソフトはインストールされていて、定期的に更新してるのでしょうか。