質問: 有料老人ホーム入居の母への対応 間も無く80になる母ですが、持病が悪化して、私と二人での生活が難しくなり、1年前に有料老人ホームに入居しました。本人にとって不本意な入居ではあったと思いますが、一応は納得しての入居でした。そんな思いからか、加齢によるものか、病気の進行がそうさせるのか、性格の嫌な面が酷くなってきています。施設やスタッフに対する不信感も拭えないようです。スタッフを選り好みする点については、施設の方から私達家族も注意を受けました。コールを押して、部屋に来てくれたスタッフが馴染みの人でないと、別の人に代わってくれと言ったりするようです。母の言い分も分からなくもない面もあるのですが、それついては何度も言い聞かせるようにしています。...が、最近は被害妄想的な事を言うようになり、対応に悩んでいます。例えば、施設の人が嫌がらせをする (コールを無視されるとか、食事忘れられたとか) → これに関しては多少思い当たる節もない事は無いので、私も気をつけて見てはいます。先週は、「頭の変な人がいて、食事に下剤を入れられた」とか言い出して...ただ聞いて、受け流せばいいのかも知れませんが、つい「そんな事あるはずない」と否定の言葉を言ってしまいます。もしも万が一事実だったとしたら、娘に信じてもらえないのは悲しいですよね...でも、認知障害的な症状も出始めるような高齢者の言葉を鵜呑みにして、施設の方に苦情を言う訳にもいかず...今夜も「夜勤が◯◯さんだから、何をされるか分からなくて怖いから、なるべく寝ないようにする」とか電話してくるし...つい怒ってしまい、反省しています。すべて信じて受け止めてあげなければいけないのでしょうか...理論的に説得するべきなんでしょうか...ちなみに、週に1回は顔を出すようにはしています。長文へのお付き合い、ありがとうございました
回答: >>スタッフを選り好みする点については、施設の方から私達家族も注意を受けました。これは、ないね。むしろスタッフの技量の低さを、こちらが注意すべきでしょ?施設長に、直接いっても、だめなら、もっと上へ、高齢者虐待防止法で、監督官庁(都道府県)へ...