質問: 分譲マンションで賃貸入居者が不良行為 私共が管理している分譲マンションで、区分所有者が住居を賃貸に出され、先々月に賃貸人が入居しました。入居まもなく下階住民から騒音を訴える苦情が入り、その後立て続けに周りの住民からも賃貸人のマナーに関し、さまざまな苦情が入りました。本来、管理規約ではこのような行為を処置するのは貸し出しした区分所有者となっておりますが、私は仲介不動産の方へこの状況をお話したのですが、仲介不動産は、全く関係ないといった素振で、管理会社あるいは管理組合で解決するものと言っております。賃貸人の素行を調べてみると明らかに不良人です。 このような不良人と契約した不動産は賃貸人の行為を是正させる、あるいは注意勧告する義務があるんではないでしょうか?
回答: この場合はマンションの住民から委託を受けている「管理会社」と 「マンションの管理組合理事会」が 一緒になって処理しなければ駄目です。 管理組合は騒音に対し住民全員に広報で呼びかけ、 その部屋の区分所有者に対し、両者が改善を申し立てることが 一番です。 これで何もしない区分所有者はいないと思います。 改善されないなら管理会社と理事会が再三再四注意です。 なお、不動産会社は商売なので言っても意味がありません。