質問: 旅行後の旅行会社からの追徴金の請求について タイトルについて質問させていただきます。 この夏、旅行会社を通じてツアーを申し込みました。 電話で申し込みを行い、後日郵送で料金と振込先、今後の予定が送られてきました。 提示された旅行代金を振り込み、旅行も問題なく終了しました。 後日(旅行後1ヶ月半ほどたってから)、その旅行会社より旅行代金の追徴金の請求が郵送されてきました。 内容は、当初提示した旅行代金が計算間違いであったため、追徴金が発生するとのこと。 最初に提示された代金を見たら、計算違いは事実でした。 私自身もしっかり確認していなかったのがいけないのですが、このような請求はよくあることなのでしょうか? また、振込代金などはこちらが負担しなければいけないのでしょうか? 差額分を支払うことはわかるのですが、どうも納得がいかないというか、腑に落ちないと言うか・・。 初めての経験でびっくりしています。 今後の参考のためにもご存じの方がいらっしゃいましたら、教えてください。 宜しくお願いします。
回答: 回答氏1/3に遠く及ばない業界歴10年のものです。 郵送で詫び無しですか。これが常識なんて信じられません。もしくはjやh、cなど大手・メディア系などでは当たり前だとしたら、やはりそれも信じられません。 我ら中堅業者においては、良くて電話連絡で詫びを入れ何とかお支払い頂くか、多くの場合、担当者の自己負担となります。 先方の会社の計算ミス及び郵送などで連絡を済ませる事の不誠実を強く訴えるべきです。その会社のブラックリストに乗るかもしれませんが、その程度の会社です。今後は利用しなくてしかるべきです。