質問: 顧客満足指数について 弊社のamazonにおける顧客満足指数が98.32です。これを改善すべきハウツーも読んではいますが、問題点は24時間回答率のようです。休みを挟む時がどうしても24時間を超えて遅れてます。皆さんはどのように解決しているのでしょうか?これ気にしていたら休みは日曜だけですが、それすら取れなくなります(涙)。
回答: 清水様。有難うございました。参考になりました。