質問: ps3、修理後の補償 先日、メーカー補償期間切れのps3を修理に出しました。 有償でドライブ交換だったんですが、修理後は90日の補償期間がつくとの事でした。 サポートに問い合わせた際に修理をしたドライブだけが補償の対象なのかと聞くとドライブ以外も対象となるとの回答でしたが、「状況にもよる」的な曖昧な表現を付け足してたのでよく分かりませんでした。 例えばですけど、もし90日以内に基盤故障があったとして、その原因が所有者の故意によるものではなかった場合、無償で基盤修理または交換となるのですか?
回答: 一般的な話として有償修理の際の修理後保証は 修理を行った箇所に関してです。 今回はドライブ交換であればドライブが保証対象。 ただドライブを交換したけど直ぐに修理を出した時と同じ症状が再発して 再修理をしたら基盤故障だった様な状況であれば 無料もしくは基盤+ドライブ交換の修理代とドライブのみの修理代の差額や 基盤部品代のみの対応になる事が多いです。 あきらかに違う故障で修理個所も関係無いと明らかであればまったく別の 修理の扱いになります。 (まぁ無償修理になる事もありますが・・・)