質問: ### 前提・実現したいこと WordPress関連なので にてトピックを立てたのですが、上手く反映されなかったので場違いかもしれませんがここに頼らせてくださいm(_ _)m **タイトル通り、投稿編集画面にて記事の内容があるにも関わらず、ビジュアルタブが真っ白になり、カーソルが置けず記事の編集にとても困っています。** いつも通りビジュアルから編集できるように戻したいです。 この手のエラー解決策を片っ端から検索して調べましたが、これと言った情報が得られず、昨日丸一日直らなかったので質問させていただきましたm(_ _)m ### 症状 【状況1】 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/e9b6c28b86ca0261e8ac6c3040331f44.png) 文字は打ち込まれていますが、ビジュアルタブでは表示されない。(画像も同じく) 【状況2】 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/6b0b8c06e3e371ce7f2f08ec7625bafa.png) テキストタブに戻し、ブラウザの更新ボタンを押すと文字が出現。 【状況3】 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/1bb37766d95b6467d3e3678800a76e0c.png) 切り替えを繰り返すととエディターが重なりバグる。 ※サンプルとして新規投稿で用意しましたが、元々仕上がった記事全て同じ症状になります。 テキストタブの文字は更新すれば出現するのですが、ビジュアルに切り替え、再びテキストに戻すと【状況3】の状態になり編集不可状態になります。(ビジュアルタブに切り替えた際、ビジュアル画面には何も表示されない) ### 試したこと 1. 基本OSはMacですが、WinのPCでも同じく、ビジュアルタブにカーソルが置けない状況です。 2. 「Safari」「Chrome」「Firefox」「Opera」等のブラウザでも同じ症状です。 3. 「PC」「iPhone」「iPadmini」の端末でダッシュボードにログインし、投稿画面を確認してもビジュアルにカーソルが置けない状況となっています。 4. 他WordPressのサイトでは問題なくビジュアルタブが使えますが、このエラーが起きている問題のサイトだけ使えない状況です。 5. 色々調べた結果、プラグインの「TinyMCE Advanced」が原因と言う答えが最も多く、私も使っていましたがプラグインの停止などは試しています。使用している全てのプラグインを一つずつ停止し、チェックも行っています。 6. 「PS Disable Auto Formatting」というプラグインもよく候補に挙がっていましたが、このプラグインは入れていません。 7. また「ブラウザのキャッシュ削除」「サーバ内のキャッシュ削除」「別のPCからのログイン」「回線の変更」等も行っています。 8. 調べたキーワードとしては「WordPress」「ビジュアル」「真っ白」「表示されない」「投稿画面/編集画面」「カーソルを置けない」「サーバ」「ブラウザ」「キャッシュ」「削除」などで上位1ページ目に出た記事はほぼすべて確認しています。 ### 補足情報 症状は一週間ほど前から過去3回発生しており、1回目は半日放置、2回目は1時間ほど放置で直っていたのですが、今回の3回目は丸一日、30時間ぐらい復旧しない状態が続いているのでさすがに原因を知りたい状況です。 関係あるか分からないのですが、過去に投稿した全ての記事の画像の一部、及びキャッチ画像の何枚かがクラッシュしており、表示されない状況にもなっています。これは恐らくですが、プラグイン「EWWW Image Optimizer」圧縮で複数の画像が生成されパスが合わなくなったものがそうなっているのかと予想しております。 記事内の表示されない画像は再びアップロードし挿入していけば表示されるので、手動で直していきたいのですが、いかんせんビジュアルタブが死んでいるため画像の大きさ、比率をテキストタブから合わせるのが非常に困難な状況で、いち早くビジュアルタブを復旧させたいのですが、どなたかこの手の原因に詳しい方いらっしゃいますでしょうか? 状況が分かり難い説明かもしれませんが、どうかよろしくお願いいたします。 長文失礼しましたm(_ _)m **主な参考サイト** ### **追記:2016/10/09 1:59** コメントありがとうございます。手順通り内容を報告します。 ・デベロッパーツールエラー内容? ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/386a85adb638d0bd1666589a0f67d0d1.png) ・管理画面内デバッグモードでのエラー内容? ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/5e3d7de26d0a211c9967b9662c5579d8.png) ・プラグインは全て最新。 ・別テーマでも同じ症状。 般的な原因特定フロー6の「構成するシステムファイル群をFTPで最新のものに上書きする」についてはやり方が分からないのが現状です。 ### **追記:2016/10/09 8:37** fuction、tinymceを入れ替えた結果のデベロッパーツールとデバッグモードの画像です。 テキストダブでのエラー表記。 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/b55b96241396369d7fed763e2f2d7fc3.png) ビジュアルダブでのエラー表記。 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/2cab4b266e7552a3cad7b65a1ef6deeb.png) デバッグモード時のエラー表記。 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/6583ace0fed254dfd8ba15606f97af87.png) ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/384e5ce0b777a435691291375389dce6.png) ### **追記:2016/10/09 11:10** /wp-includes/js/tinymce/plugins/wptextpattern/plugin.min.js の存在を確認。 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/67525e68522da1ffedc58d3e27b6ad07.png) ### **追記:2016/10/09 13:06** 全プラグイン停止時のデベロッパーツールエラー表示。 ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/a14466bef1eb1c6bd66ca05e852f70bb.png) ![イメージ説明](https://teratail-v2.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/9eb9dfbce5e85ee252feacebf4084d4b.png) ### **追記:2016/10/10 10:30** .htaccessの削除で解決しました。 ご迷惑おかけしました、ありがとうございました!
回答: デバッグモードにしてエラーが出ていないか確認されましたか? また、JavaScriptのエラーはでていませんか? 【Chrome デベロッパーツールの使い方概要 | Web Tips】 一般的な原因特定フローは、下記の通りです。 1. DB/ファイル全てのバックアップをする 2. デバッグモードにする ⇒ 3. プラグイン/テーマ/本体全てをアップデートする 4. デフォルトテーマで再現するか確認する 5. プラグインを全て止めて再現するか確認する 6. 構成するシステムファイル群をFTPで最新のものに上書きする