質問: ホットペッパービューティーに詳しい方おりましたら教えて頂きたいですᐠ( ᐪᐤᐪ )ᐟ 明日、お盆の帰省前にサロンを予約しました。いつも行っているところの都合が合わなかったので、今回は初めて行くサロンです。 今日、保育園に行っている息子が発熱したと連絡があったのでこれから病院へ連れて行くのですが、先程そのサロンから明日の予約確認の電話が来ました。お店側としても困るのは重々承知なのですが、息子の体調がどうなるか分からないので何とも言えず...しかしもう休みがないので出来るだけ行きたい...。サロンの方には、電話かつ17時までしかキャンセルできない、それ以降は当日キャンセルの扱いになってキャンセル料3240円がかかる、と言われました。サロン情報のどこを見てもそんなことは書いていなかったし、ホットペッパービューティーでは今日の23:59までキャンセル出来ると書いているのですが。。これから病院に行って、息子の体調次第になるのですが、夜にネットからキャンセルしてはダメなのでしょうか?💧
回答: 美容院でキャンセル料取られるなんてことあるんですか?💦 そのお店がホットペッパーに加盟している限りはメールにもあるように前日まではネットからキャンセルできるはずです! でも店側からわざわざ電話連絡してキャンセル料の話までされているという点が不安ですね、、💦 お子さんのこともあって大変なのに、時間が迫ってきていて焦らされるの困りますね😰 そこは17時までにキャンセルして、いっそ別のお店に変更するのもありでは...?💦