質問: Brother のインクジェットプリンター複合機 PRIVIO DCP-J973N-Wです。 紙が詰まり印刷出来ません。 トレーから先の下の段までは紙送りするのですが、後ろでUターンして上に行く所の先でいつも詰まります。途中に紙詰りはありません。紙が詰まった後、紙が詰まっている旨のメッセージは出ますが詰まった紙を取り除けば紙詰まりメッセージは消えます。どうぞご指南下さいませ。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: コンセント抜き 10分ほど待って通電起動 ウォーミングアップ作業でエラーは出ませんでしょうか? 背面の用紙送りローラーが一定範囲しか回転しない 印刷段にあるローラーが回転しなくなったため紙を送り込めない 印刷段に引き込めないなど 機器故障の可能性が高いように感じます 故障のメッセージは用意されていないので 表示されるメッセージ通りの作業で改善しない場合は要修理になってしまいます 他には 用紙種類(紙の厚さ)が合っていない事で引き込まれない可能性もあるかも知れません A4など普通紙は通るが ハガキや写真用紙など厚紙が通らない 印刷データを作るソフト側だけでなくプリンター側にも追加設定が必要な場合もあります