質問: スキャンしたファイルを共有フォルダに送信できない 複合機からpcの共有フォルダにスキャンしたファイルを送信しようとしたところ、 共有フォルダに接続できません。 smbプロトコルを使用しています。 【使用機器】 ricoh imagio mpシリーズの複合機 【送信対象のpc】 windows xp pro sp2 ドメインに参加済 複合機から送信先を設定する際、複合機の画面上で 【パス名】\\送信対象pcのip 【ユーザ名】ドメイン名\ユーザ名 【パス】上記ユーザのパス 以上の条件を入力して接続したところ、 あて先pcにログイン、画面上にそのpcに存在する共有フォルダが表示されます。 しかし、その画面でスキャンしたファイルを送信したい共有フォルダを選択すると 再度ユーザ名とパスを求められます。 コンピュータにログインする際に使用したものを入力しても 「認証に失敗しました。」と表示されます。 その他にも ・マシン名\admistrator/ローカルadminのパス ・administrator/ローカルadminのパス ・administrator/パス無し ・ユーザ名無し/パス無し を試してみましたが、いずれも「認証に失敗しました。」と表示されます。 フォルダのアクセス権の問題かと思いeveryoneをフルコントロールにしましたが、改善されません。 ファイアウォールが問題なのだったら、そもそもコンピュータ自体にログインできないと思いますし...。 コンピュータにログインできてフォルダにログインできない、という現象が理解できず途方に暮れております。 同様の事象をご経験の方、また、思い当たる節のある方がおられましたら アドバイスお願いします。
回答: 他社の複合機ですが、同様に「どうしても送信先マシンに送信できない・マシンにアクセスできない」というケースが何度かありました。 そう言う場合は、マシンに付いているコンピュータ名とログオン時のユーザー名が異なっていることが原因だったので、それらを一致させるようにマシン側の設定を変更した記憶があります。