質問: 海外での接客態度はどのようにひどいのですか? (1)よく「海外でのお店の接客はひどい、日本は素晴らしい」とコメントされますが、具体的にはどうひどいのでしょうか?他の方が投稿された質問をみたのですが「文化の違い」といった、根本的な背景を書かれているのが多いので、具体的に何がどうひどいのかが知りたいのです。 (2)海外の店舗には、popってついているのでしょうか? もし海外のお店事情に詳しい方がいらっしゃいましたらお答えいただけますとありがたいです。宜しくお願いします。
回答: 今までで、いちばん接客態度が悪かった国は、エジプトですね。商品を買いに行っても、日本人だとばれると、高額な値段で物を売ってくる。ただし、英語が喋れれば、交渉次第で、十分の一ぐらいにはなります。タクシーに、乗っても、法外な金額を要求されます。接客態度は、悪いし、そのうえ料金まで馬鹿高いとなると、お話になりません。これは、フランスでも同様ですね。タクシー代は、高く請求されます。レストランの食事は、出てくるまでに、だいたい二時間半はかかります。でも、お店によって、フランスでは接客態度が違います。フランスのレストランなどは、裏町にでも行かない限り、非常に友好的です。イギリス、オーストラリアなどの文明国は、接客態度は非常に良いです。 海外での接客態度はひどい、日本は素晴らしい、と述べた人は、きっと、変な国に行ったのでしょう。それに、日本人独特の島国根性のせいで、異文化を受け入れられない面もあったことでしょう。とりあえず、行く国に、行った人に直接話を聞いて、熟慮する必要があります。日本に在中している外国の観光局に行っても、お話になれません。やはり、実感しないとわからない部分が多いのは事実です。それに、接客態度が悪いと言っても、色々あります。例えば、フランスのレストランで、三時間、食事がこなくて、怒る人と、そうでない人がいます。私は、後者です。それぐらいで、接客態度が悪いと言っていては、だめだと思います。 以上の事柄を受け入れない限り、はっきりいって、そんなことでは海外には行けません。海外の文化を受け止めて、それを消化する必要があります。