質問: suunto appを使用して通知を管理する方法
回答: suunto appを使用して通知とコールを管理する場合に役立つヒントとトラブルシューティング手順を確認してください。 操作を開始する前に: * ウォッチのソフトウェアが最新バージョンであることを確認します。利用可能なソフトウェアアップデートについて詳細をご覧ください。 * suunto appの最新バージョンを使用していることを確認します。スマートフォンでapp storeまたはgoogle playストアを開いて、新しいアップデートが利用可能かどうかチェックします。 * 使用しているスマートフォンにsuunto appとの互換性があることを確認します。 通知と着信通知を有効にする方法 ウォッチで通知と電話の着信通知を受け取るには: 1. ウォッチをsuunto appとペアリングします。 2. スマートフォンで通知を有効にします。 ウォッチをsuunto appとペアリングさせると、通知を許可するように求められます。 以下の手順に従って、通知許可が正しく設定されていることを確認します。 - android:スマートフォンの**settings(設定) > notifications(通知) > advanced(高度な設定)**を開き、**suunto**を選択します。通知を許可し、**ロック画面での通知内容の表示**を有効にします。この設定は、お使いの機種とソフトウェアバージョンによって異なります。 - ios:スマートフォンの**settings(設定) > notifications(通知)** を開き、**suunto**を選択します。通知を許可し、**ロック画面**と通知センター**への通知を有効にします。この設定は、お使いの機種とソフトウェアバージョンによって異なります。** 3. ウォッチで通知を有効にするには: - spartan、suunto 9、suunto 5、suunto 3 fitness:**settings(設定) > notifications(通知)**を開き、通知をオンにします(トグルが緑色)。 - ambit3:**options menu(オプションメニュー) > connectivity(接続) > settings(設定) > notifications(通知) > on(オン)**の順に選択します(suunto appとペアリングされている場合にのみ利用可能)。 - traverse:**options menu(オプションメニュー) > connectivity(接続) > notifications(通知) > on(オン)**の順に選択します(suunto appとペアリングされている場合にのみ利用可能)。 ### suunto appとmovescount appを同時に使用している場合 現在使用しているスマートフォンにsuunto movescount appがインストールされている場合、suunto appとsuunto movescount appの両方のアプリケーションをsuunto製品と同時に使用すると、接続と通知で問題が発生します。以下の手順に従って、movescount appをスマートフォンからアンインストールしてください。 * android:セクション「1) 現在使用しているスマートandroidフォンにはmovescount appがインストールされているが、suunto appを使い始めたい」をお読みください。 * ios:セクション「1) 現在使用しているスマートフォンにはmovescount appがインストールされているが、suunto appを使い始めたい」をお読みください。 トラブルシューティングのヒント ### スマートフォンで確認したはずの通知がウォッチに表示される場合 ウォッチから通知を消去するには、 1. まずウォッチがsuunto appに接続されていることを確認します。 2. 通知センターからメッセージを開き、内容を表示して確認します。 **注意**:ウォッチとsuunto appが**接続されていない状態**でモバイルデバイスでメッセージを確認した場合、または通知センター**のみ**で通知を消去した場合、その通知はウォッチから**消去されません**。 この場合、suuntoウォッチをリセットし、ウォッチに最新のソフトウェアがインストールされていること、最新バージョンのsuunto appを使用していることを確認してください。 ### 通知機能が正しく動作しなくなった場合 通知がこれまで問題なく届いていたのに突然機能しなくなった場合は、以下の手順を実行すると問題が解決することがあります。 1. お使いのウォッチとsuunto appが接続されていることを確認します。 2. スマートフォンの設定メニューから、スマートフォンとウォッチの間のbluetooth接続をリセットします。 **注意**:iosのコントロールセンターまたはandroidのクイック設定メニューから接続をリセットするだけでは、完全にリセットされません。 3. ウォッチの機内モードをいったん無効にしてから、再度有効にします。**settings(設定) > connectivity(接続) > airplane mode(機内モード)**までスクロールします(トグルが灰色)。 4. ウォッチとsunto appとのペアリングを解除してから、再度ペアリングを行います。 android用suunto appとのペアリングを解除する、またはios用suunto appとのペアリングを解除する方法を確認してください(手順はこの記事の最後に記載されています)。 5. suuntoウォッチのソフトウェアが最新バージョンであること、suunto appの最新バージョンを使用していることを確認します。スマートフォンでapp storeまたはgoogle playストアを開いて、新しいアップデートが利用可能かどうかチェックします。 6. モバイルデバイス、特にnokia、oneplus、huawei、xiaomiデバイスでバッテリー節約モードが解除されていることを確認します。バッテリー節約モードは、バックグラウンドで実行中のアプリを停止することがあり、suuntoウォッチとの通知の同期を妨げる可能性があります。 7. ウォッチのソフトリセットを実行します。詳細はこちらをご覧ください。 問題が解決しない場合は、suuntoにログを送信(iosおよびandroidでログを送信する方法を参照)し、以下の情報を用意してsuuntoサポートチームまでお問い合わせください。 * スマートフォンの機種: * スマートフォンのosバージョン: * suunto appのバージョン: * ウォッチのファームウェアバージョン: ### ウォッチで受け取った通知が正しく表示されない場合 お使いのsuuntoウォッチで受け取ったテキストメッセージは、ウォッチでサポートされている言語で表示されます。画像やスマイリーは表示されず、ドット(...)に変換されます。 お使いのスマートフォンに設定されている使用言語がsuuntoウォッチでサポートされていない場合、メッセージが正しく表示されないことがあります。suuntoウォッチの対応言語を確認するには、**settings(設定) > general(一般) > language(言語)**の順に開きます。 ### 電話の着信通知に発信者名が表示されない場合 android 9 pieを実行するandroidデバイスで、発信者情報が表示されない問題が確認されています。この問題は今後のsuunto appリリースで修正されます。suunto appを常に最新の状態に保ち、suuntoウォッチでは常に最新のソフトウェアを使用してください。 知っておくと便利なヒント ### ウォッチの通知音と振動の設定をスマートフォンで管理する方法 ウォッチの通知音と振動の設定をsuunto appまたはスマートフォンで管理することはできません。 お使いのウォッチのトーンと振動を管理するには、**settings(設定) > general(一般) > tones(トーン)**の順に開きます。 ミーティング中または睡眠中に通知をスヌーズするには、おやすみモードを有効にします。ウォッチフェイスで、中央ボタンを長押ししてショートカットメニューを開き、おやすみモードにをオンにします。再び通知を受け取りたいときは、この設定を無効にします。 ### ウォッチで受け取る通知を選別する方法 現時点では、suunto appは通知管理センターを提供していません。