質問: なぜカスタマー・サクセス・ソフトウェアが必要なのか?
回答: カスタマーサクセスソフトウェアは、sla、タイムルール、自動チケット配布などの機能により、膨大な量のお客様からのお問い合わせに簡単に対応することができます。