質問: 来週コールセンターの面接を受けます 先日企業先から電話が入ってきて「来週はグループ面接をします」と言われました 営業やオフィスワークはみんなで仕事するのでそのような職種なら集団もアリかなと 思いますがコールセンターは自分一人がお客様と接客するので何故そこでグループ面接を するのか不思議です............ コールセンターでみんなでやることといえばお客様との会話を想定したロープレ暗いと思いますが なぜコールセンターでグループ面接をするのか私には理解しかねます............ なぜほぼ単独でやる仕事でグループ面接をしますか?
回答: 貴方が考えるグループ面接の方法は、多数あるパターンのひとつに過ぎません。 ロープレ以外にも、単純に応募者を比較してみるために集める事もあり、更に1人でも多くの志望者に合うために物理的にグループ面接をせざる得ないこともあります。 つまりコールセンター要因一人一人に時間を取っていられないという、先方の都合で行われることも少なくありません。 ですからあまり勝手な推測はせず、素直な気持ちで参加することが必要です。 はなから相手のやり方に疑問を持つなど、貴方には若干、先走りする傾向があると思われます。 お気に触るようでしたら恐縮ですが、就職を成功させるためにもご留意ください。