質問: スーパー レジ 商品の入れ方について こんばんは。 私は三日前にスーパーのレジのバイトを始めました。 結構、大きなスーパーです。私は高校1年生です。 二日目までは二人制でレジを行い、昨日からは一人で任されました。 お客様に不快な思いをさせないように、接客したいと思うのですが、 一人でレジ業務を行っていて、レジを打つことよりも、レジで打った商品をかごに入れ替えることのほうが精神的にも大変だと感じました。 少量をお買い上げになられる方の時は、量が少ないので自分の思うように並べられるのですが、沢山お買い上げになられる方の時は、 あ~肉のパックは最後に置かないと潰れる... そして肉のパックが8点もあって...そのパックを重ねたらお客様は肉が潰れて嫌がられるかな...と笑顔で接客しながらも、 心の中は、緊張でハラハラしています。 もっと、大部分のお客様が満足して頂けるように商品を入れたいです。 レジの経験がある方、こうしたらいいよ、等アドバイスお願いできますでしょうか?? また、お客様の立場としてのご意見も遠慮なくお願いします。 また、牛乳は横に入れたほうが後々他の物を綺麗に並べやすいのですが、それは良くない行為なのでしょうか?? よろしくお願いします。
回答: 私も以前レジ打ちをしていた者です。 牛乳は寝かせて入れて大丈夫だと思います。そして、その上に肉類お造り等を載せていました。そうした方が、ちょっとではあっても肉・造りの痛みがマシかと思い。量の多い時は仕方ありあませんが、出来るだけ肉等は立てない方が良いかと思います。どうも嫌そうな顔をされますので、また暖かい出来合い(総菜)物は、透明の袋に入れてあげると喜ばれます。後、お客様がカゴを持って来られたとき一番上にあるのが卵やパンが多いと思いますので、先に打ってカゴの横に除けといて最後にカゴに入れるというのも良いんではないでしょうか?とにかく慌てて雑になるよりかはゆっくり丁寧を心がけて下さい。