質問: オークションにて販売した現状渡し中古車の扱いについて 至急お願い致します。 モバオクで車検が1年残っているh15年式の軽中古車を即決価格で個人売買で出品し、落札されました(代理落札)。 走行不明だったので、その旨を説明文に載せ、取引成立後はノークレーム、ノーリターンの一文も記載していましたが、先日、代理落札を依頼された本人が引き取りに来られ、帰っていきました。翌日、「ブレーキの効きが悪い」という連絡が。 こちらとしては、それまで普通に乗っていたし、ノークレームノーリターンを謳っている以上、対応する必要なしと判断していますが、相手は納得しておらず、自宅へ押しかけてくるようです。 その場合、どのような対応をすればよいでしょうか? 落札された経緯としては、質問欄に「安くなりませんか?」の一文のみで、こちらが返答する前に落札されていました。 その後、クルマの運搬方法などで紆余曲折あり、そのやりとりの時に代理落札とわかりました。クルマを取りに来た方は、「落札を頼んだ人からクルマの内容は何も聞いていない」と仰ってたので、出品時の説明文と、他の質問者への返答に関してお話しました。 出品時はオーディオレスにしていましたが、落札者が遠方から来られ、自走して帰るとのことだったので、何も付いてないのは不憫に思い、落札後のやりとりの中で、外す予定だったナビ、地デジをつけてお渡ししました。 落札者、取りに来た方は双方理屈が通る感じではありません。感情論できてる感じです。 自宅へ来られても迷惑ですし、落札金は他の支払い等ですでに手元にありません。 この状況を如何に対処すればよいでしょう?
回答: その場合、どのような対応をすればよいでしょうか? あなた自身から、あるいは弁護士に依頼して、法的に対応する必要がないと思っているので、不満であるならば、裁判を起こすよう申し向ければいいのではないか、と思います。