質問: windows vista のパソコンが、起動できなくなりました。 起動ボタンを押すと、黒い画面に windows vista のパソコンが、起動できなくなりました。 起動ボタンを押すと、黒い画面に 「a disk read errer occurded 」 「 press ctrl + alt + del to restart 」 という文字がでるので、指示されたとおりに3個のボタンを同時に押すのですが、何度やっても、この文字画面がでてしまいます。 パソコンは、前日までちゃんと使えていましたが、どうすれば直るでしょうか? 以上、どうぞよろしくお願い致します。
回答: そのエラーは「ディスクの読み取りに失敗した」という意味です。 フロッピーディスクドライブやdvdドライブがある場合、ディスクが入っていないか確認し、あったら取り出してから再起動しましょう。 それでも同様のエラーが発生する場合、ハードディスクの故障と思われます。 メーカーへ修理に出すか、自分でハードディスクを交換してwindowsを再セットアップするしかありません。 なお、windowsvistaは今年の4月にサポートが終了しており、もうネット接続用途に使うのは危険です。修理を検討するより、パソコンの買い替えを検討した方が良いかもしれません。