質問: 了解と承知の違いって? 先日、目上の方、或いはお客様に対して「了解(致しました)」というのは失礼である、「承知いたしました」「かしこまりました」の方が良い、という話しになりました。了解には謙譲の気持ちが入っていないのではないか、というところまでは行き着いたのですが、明確な違いが分かりません。「了解」は身内言葉だという意見もあるのですが、根拠が曖昧です。ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。
回答: 「承知しました」が最も無難です。「かしこまりました」は聊か固いです。了解しましたは砕けた言い方で、方言というか軍隊用語というかそういった雰囲気の言葉です。