質問: matlab r2017aのインストールに失敗する(ショートカットが作成されない,スタートメニューに登録されない,アクティベーションがアカウントに反映されない) guiアプリケーションの動作環境の問題から,matlabをr2019aからr2017aへとバージョンを下げることにしました. 環境変数は通り,コマンド上から動作はするのですが, ・インストーラでデスクトップにショートカットを作成するよう設定したものの作成されない ・windowsのスタートボタンをクリックした際のプログラムリストに追加されない ・アクティベーションには成功するが,mathworksアカウント上に反映されない ・アンインストーラが作成されない(自分が見つけられていないだけかもしれません) という問題に直面しています. 考えられる原因(アンチウィルス,ファイアウォール,一時ファイル,レジストリ)は全て試しましたが,何度繰り返しても同じ状況に陥ります. また,バグ修正のパッチファイルを充てる際にも失敗します. ログファイルのコピーも添付いたしますが,特に大きなエラーがあるようにも思えません. コントロールパネルから確認できるプログラムの一覧には表示されていません. この際の対処法についてご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです.
回答: 適切な解決策をご案内するために様々確認が必要なので、お手数ですが インストールサポート窓口(下記)までご連絡ください。 https://jp.mathworks.com/support/contact_us/