質問: 中古車売却トラブルで困っています。 中古車売却トラブルで困っています。 2年前に大手中古車買取・販売会社(上場企業)にて、クルマを購入し、今回他の買取会社に売却をしました。売却契約及び売却金額振込完了後に買取会社より再検査の結果、事故に伴う修復歴が判明したので、支払った金額から減額請求をさせてほしいとの連絡がありました。 まず、購入時に無事故・修復歴なし。一定以上の修理もないということを前提に、上場企業であることも踏まえ、購入を意思決定しましたが、結果的に修復歴ありの車両を販売されていたということになります。 販売した会社に、今回の問題事象を連絡し、買い取った会社にてクルマの修復箇所も確認してもらい、私の購入前の修復歴であることを確認してもらいました。 結果的に、販売時に検査をしたが見つからなかった修復歴は認めたものの、保証のしかたは今回の買取金額と同額で販売した会社が買い取るという話でした。 ただ、この場合、一度売却した会社から私が違約金20万円と名変手数料数万円を負担した上で買い取り、その上で販売した会社に売ることになり、違約金プラス数万円を更に損害として被ることになります。 その損害を更に被りたくない旨、販売した会社に伝えてもそれが損害補償だとの一点張りです。または、減額請求金額を買取会社に支払った明細があれば、その金額の保証をどこまでできるか?会社として検討は出来るという程度の対応です。保証してくれるかどうかわからない状況です。 中古車買取販売市場はあまりにも情報の非対称性を前提に消費者が損をする状況にあります。 何らかの規制やルール、行政を前提にきちんと保証してもらえる方法はありますか?
回答: こんにちは。違約金20万円というのは胡散臭いですね。売却時の事故を見落としたのは誰なのでしょうか?もしオークションに出品してキャンセルでもそれだけもかからないですよ。消費者センター?で一度相談されるといいですよ。態度がコロリと変わりますよ。