質問: レビューキャンペーンを行いたいと考えています。 楽天での商品レビューを増やしたいと考えています。現在はレビューを書いてくださったら500円offクーポンを配布しています。色々調べてみるとレビューを書いてくれたらもう1本プレゼントなどもよく拝見します。レビューを書いてくださったら、もう1本プレゼントとかの効率って結構よいのでしょうか?またその際は楽天の出荷とは関係なく自社で発送するしか方法はないですよね?みなさんどのようにされているのかを知りたくて・・・レビューを効率的に集めたいという方法があればなんでも教えていただきたいです。らくらくクーポンも利用させていただいております。どうぞよろしくお願いします。
回答: 当店では対象商品のレビュー投稿後にプレゼントをメール便で送付しています。リピート購入者がさほど多くない商材を扱っているので、「次回クーポン」もやってみましたが全く響かなかったです。送付するお好きなプレゼントを購入時に選択肢で選んでもらうようにし、レビュー投稿をお客様に意識してもらうようにしています。購入件数に対する商品レビュー投稿率は、施策をしていない場合3~4%ですが、施策ありだと8%です。