質問: パソコンが急にシャットダウンしてしまうので、とっても困っています。一度コンセントを抜き差しすると、再び電源が入るようになるのですが・・・。 私のパソコンは昨年末に買ったものです。 (FMV DESKPOWER CE50J5 / WINDOWS XP HOME / メモリ256MB ) ちなみに、「マクロメディアの DREAMWEAVER3」を使っているときが一番落ちるような気がしてます。たまたま、よく使っているから・・・という理由なのかもしれないんですけど。 他にはウィルスチェック(ソースネクストのウィルスセキュリティー)をしている時にシャットダウンしてしまいました。 一度サポートセンターに連絡をして、ハードディスクの診断?みたいなことをやったのですが、その時は何も問題が出ませんでした。 当時はメモリを増設してあったので、それが原因かもしれないといわれ、増設したメモリをはずして様子を見るよう言われたのですが、やはり症状が治まりません。 最後の手段・・・と、フォーマットをかけてみたのですが、やっぱり直りませんでした。 こういうときはどうすべきなんでしょう? 修理に出す前に、やってみたらいいことってありますか?? お分かりになる方、ぜひ教えてください。よろしくお願いします!
回答: 情報不足なので、まずはmemtest86でメモリチェック、シマンテックかトレンドマイクロのオンラインウイルスチェック、ディスク全面チェックしてみたらどうか? メモリが256MBでは少ない。メモリスワップはしたくないけどしょうがなくOSがするものなので、いくらアプリが起動すると言っても、1GBに増設を考えたほうがよいと思います。