質問: 2年連続のオンライン自動更新請求 自動更新の返金が出来ないでしょうか? とあるオンラインサービスを1年契約したまま、解約を忘れ、自動更新で10万円ほどの請求が来ていることに2ヶ月ほど経ってから気付きました。 返金処理をお願いしたのですが、「2ヶ月近く経っており、クレジットのキャンセルが難しい」「サービス規約にいかなる理由においても返金は受け付けない」とあるため、返金は出来ませんと言われ泣き寝入りしました。 そして、今年また同様の自動更新の10万円が発生しました。 今回はアカウント登録に使用していたメールアドレスも削除されており、ログイン出来ず、メールすら届かない状態でした。 もちろん、1年以上ログインもしていません。 今回も泣き寝入りするしかないのでしょうか?
回答: > 今回も泣き寝入りするしかないのでしょうか? どういうサービスか分かりませんが、解約できていないのであれば、支払わなければならないと思われます。 解約方法が分かりませんが、サービスを利用する意思がないなら、解約できる方法を見つける必要があると思います。