質問: mcafee:ご使用のコンピュータは保護されていません necのlavie購入時インストール済のmcafeeを継続して使用しています。 2月8日に自動更新が入り、インストール終了後再起動したところ、タスクトレイに!マークのアイコンが現れ「mcafee securitycenter: ご使用のコンピュータは保護されていません。」とのガイドが出てこのアイコンをクリックしてsecuritycenterを開くと 「保護されていますか:いいえ 一部を修復する必要があります。今すぐ[修復]をクリックしてくださいと出ました。そこで「修復」をクリックしましたが、「一つまたは複数の問題に対応する必用があります。」とのポップアップウインドウが出るだけでこれ以上進みません。mcafeeを再インストール再起動しても同じでした。修復の方法、mcafeeでコンピュータが常時保護される方法を教えてください。インストールされているバージョンは, mcafee securitycenter ビルド:8.0.244 virusscan ビルド:12.0.176 です。
回答: すいませんはじめに聞くべきでした。何色でメッセージが出ているのでしょうか? 「保護されていますか?」のメッセージは黄色ですか?また インターネットとネットワークのところの下に黄色い文字か赤い文字で注意と出ているのではないでしょうか? >インストールされているバージョン:7.1 最新のバージョン9:0 とメッセージが表示されます。 自分のマカフィーのpfwのバージョンは9.0、ビルト9.0.136です。 補足を見る限りバージョンがなんか古いような気がします。 一度マカフィーのアップデートをしてみてください。 駄目なら、ここの「mcafee virtual technician」を使用してみてください。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/ eメールと~の件は自分も同じです。 迷惑メール対策はマカフィーインターネットセキュリティ以上の製品ではないとインストールされませんので マカフィーウイルススキャンプラスならインストールは出来ません。 コンテンツブロックも同様の理由でインストール出来ません。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/catalog.asp >このトラブルは2/8自動更新後に発生しそれ以前は問題ありませんでした。 たまたま昨日リカバリして契約期間の残っていたマカフィーを久しぶりに入れたものですから その時期の不具合は分かりません。