質問: visaのイーバンクマネーカードについて。 最近「visa イーバンクマネーカード」をオークションに使おうと思い、 楽天銀行のhpからなんとか問い合わせる事ができ、仮パスワードのお知らせを送ってもらいました。 そしてログインして各種設定をしました。ちゃんとカードは「登録済」となりました。 疑問点が3つあります。 1、オークションで落札し、楽天銀行の口座で入金しました。 すぐに「カードエラーになっています」というメールが届き、他の口座に変更しなければいけませんでした。 この事に関して、どこに問い合わせれば良いのでしょうか? 楽オクで問い合わせましたが、 「現在、カード決済にて、入金が完了となっていることを確認いたしました。 弊社は銀行業務をおこなう立場ではございませんので、銀行業務等に関しましてはご案内ができかねます。(省略)」 と返信され、楽天銀行のurlが記載されていました。解決できなかったから楽オクに問い合わせたのに...。 2、私が持ってるカードはデビットカードなのか知りたいです。 どうやったら分かりますか?カスタマーセンターの自動音声では理解出来ません。問い合わせ方法、確認方法を教えて下さい。 3、今持っているカードがデビットカードだったら年間費1000円が差し引かれるのですよね? でも過去の明細を見てみると1000円の出金はありません。 私のイーバンクカードの事をもっと知りたいのです。 どうやったら楽天銀行のカスタマーセンターの人と話せるんでしょうか? ログイン出来たけどまた新たな疑問が出てきたので調べていましたが解りません。
回答: そもそもデビットカードの申し込みはされたのですか? カードが手元に有るなら確認できるでしょう? visaのマークやクレジットカード番号、有効期限とか記載されています。 旧カードで無ければdebitcardと記載もあります。 キャッシュカードとは別物です。 楽天銀行は申し込みしない限りカード類は送付されてきません。 キャッシュカード又はデビットカードを申し込み送付されてきます。 >オークションに使おうと思い~ オークションの何に使用? 利用料金の引き落としなどクレジットカードとしての登録用としては利用できません。 1、かんたん決済のクレジットカード払い? 残高不足だったのでは? 2、カードを見れば判ります。 楽天銀行のhpにログインすれば利用状況も判ります。 利用したらvisaカードでの支払う云々とメールが来ます。 3、明細が見れるならデビットカードだと判るでしょう。 年会費が必要となったのは昨年あたりです。 引き落としはまだされていないでしょう。