質問: yahooオークションの自動引き落としについて yahooオークションで出品する場合、yahooウォレットに加入しなければならないのですが、そのウォレット(利用料金の自動引き落とし銀行口座登録)に加入しているのにも関わらず1昨日突然yahooから「口座の確認ができません」とのメール連絡が入り、その後、オークションの出品が全て取り消されました。それで、その月の料金が未払いの為、コンビニエンスストア払込票で支払う事となりそうなのですが、手数料として¥315が加算される様です。yahooオークションの出品手続き後、こちらで登録削除・変更した事はなく、また預金残高足らずでもないのに全く理解できません。yahooの一方的なサービス変更に伴うトラブル(yahooウォレット廃止)なのにこちらが損害を被るハメとなりました。皆さんはこの件についてどう思いますか?私に非はないと思うのですが・・・。
回答: 私はオークション等を利用した事が無いので 良くわかりませんが・・・・。 普通に思うのですがそこにはお客様(ユーザー・ 会員)の為のカスタマーセンターや相談窓口等は 無いのですか? 有ればまずそちらに相談です。 最悪、消費者センターで対応ですかね。 取り敢えず、私だったらそんなサイトは二度と 使いませんけどね。