質問: nec bluetooth マウスのトラブル 型番pc-ns150nawのノートパソコンを使用している時に、付属の純正マウスが急に動かなくなりました。再起動しても症状は変わりませんでした。 設定アイコンから、デバイスを確認しますと、nec bluetooth mouseでbluetoothが 無効ですと表示されていました。 最新のプログラムの更新のあとになりましたので、更新の際にトラブルが出たと思われます。 デバイスマネージャーを確認して、bluetoothドライバ-の再インストールを しようとしたところ、デバイスマネージャーのところにbluetoothアイコンがありません。 ドライバ-の再インストールの方法がうまくいきません、necのホームページで ドライバ-を探すためにノートパソコンの型番pc-ns150nawを入れても 出てきません。 どうしたらいいのでしょうか?よろしくお願い致します。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: nec q&a を参考に windows 10で、設定の「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にbluetoothが表示されない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=021276 windows 10で、bluetooth機器を接続できない場合の対処方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=019294