質問: 突然、マルチドライブdvdが使えなくなった。 突然、dvd/cd-rom(マルチドライブ)が使えなくなった。 デバイスマネージャを開いて見たら、ドライバ「hl-dt-st dvdram gsa-4120b」に「!」マークが表示されている。又、マイコンピュータの当該ドライブのアイコンが「ローカルドライブ」に変わり、赤色の「?」マークが表示されている。ちなみに、手持ちの別のマルチドライブを付け替えてみても状況は同じです。 どうしたら元に戻し、使えるようになるでしょうか。 どなたかお解りでしたら、教えて頂けないでしょうか。
回答: デバイスマネージャの、ドライバ「hl-dt-st dvdram gsa-4120b」を右クリックして削除して再起動してください。 それでも直らない場合は、ドライブ購入時の付属cdや、購入したメーカーのサイトから、ドライバをダウンロードして再インストールしてください。