質問: ティンダーというマッチングアプリについて質問です。先日ゴールド会員になるためにwebサイトにてデビットカードで課金しましたがエラーが出てしまい、もう一度カード番号を入力してもエラーになりました。 念の為口座を確認したところきっちり料金は2回分引き落とされてます。 しかしながらゴールド会員にもなっておらずただお金だけ引き落とされています。 運営にメールで問い合わせても取り合ってもらえず(購入成立してないので購入番号がメールで送られてないから)泣き寝入りです。 これって普通に詐欺になりませんか?
回答: 返金がなければ消費者庁に訴えましょう。弁護士を用意して法的措置を取れば解決です。