質問: 【至急】先日名字が変わりました。 クレジットカードの変更手続きをし、既に新しいカードも手元に届いています。
回答: かなりお困りの様ですね! 書かれている情報だけでは確定的な事は言えませんが、まずネットショッピング側のアカウントの変更はされたのでしょうか?氏名不一致ではじかれた可能性と何度かトライした為、不正利用を防ぐ為、ロックしたか?どちらかだと思うのですが、カード会社でどうにもできないと言う以上はECサイト(楽天やAmazon等)側のセキュリティにかかっていると思います。