質問: cdレーベルプリントができない ew-m770tの複合機を使用しています。cdのレーベルプリントしたいのですが「cd印刷可能なepsonプリンタードライバーがインストールされていません。epsonプリンタードライバーをインストールしてください。」と出てきます。 ホームページからドライバーをインストールしようとすると、usbで接続されているのにもかかわらず「プリンターが接続されていません。」と表示さされ、これ以上進みません。どなたかプリントできる方法をご指導いただけませんでしょうか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: コンピューターのos環境が不明ですが、 「os環境に合致した、エプソン製ドライバー」が正しく適用されていません。 多いのは、windowsでパソコンにいきなりusb接続をしてしまい、 エプソン製ドライバーでは無く、os標準ドライバーとかos添付ドライバーと呼ばれる、最低限の印刷機能のみが提供されるドライバーが適用されています。 添付画像左側:os添付ドライバーの表示例、右側:エプソン製ドライバーの表示例です。 左側のようなドライバーで使っている場合は、 photo+やprintcdなど、エプソン製添付ソフトは使えません。 この場合、プリンターの電源を切った状態で、 現在適用されているドライバー類を言ったん削除し、 コンピューターを再起動させてから、 epson web installerなど統合インストーラーをダウンロード・実行して、エプソン製ドライバーを正しく導入し直す必要があります。 windows10と仮定すると 1.ew-m770tの電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま) 2.usbケーブルをパソコン側で抜いておく 3.スタート→windowsシステムツール→コントロールパネルから 表示方法:大きいアイコンにて、デバイスとプリンターを開き、 ew-m770tのアイコンを選択してデバイスの削除。 ※名前違いで複数のアイコンがew-m770tに紐付いている場合は、繰り返してそれらをすべて削除する 4.同じくコントロールパネルから、プログラムと機能を開き、 epson scan2、epson xxxx プリンターアンインストールを選択して、 アンインストール。 5.必ずパソコンを再起動(シャットダウン→電源オンではダメ) 6.下記よりweb installerをダウンロードして実行 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29905.htm 指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで、usbを選択すると、電源を入れてusbケーブルを接続する指示が出るので、 このタイミングで、ew-m770tの電源を入れてusbケーブルを挿す。 【このタイミングを厳守すること】 7.続けてepson software updaterが起動してくるので、 「必須のアップデート」はすべて選択して適用する 「お勧めのアップデート」は epson接続診断ツール、epson event manager、 epson photo+、epson scansmart、epson print cd、e-photo、 pdf作成モジュール/ ocrコンポーネント を導入しておくことを推奨します。 これで、photo+やprintcdが正しく使えるようになります。