質問: 配送状況を検索したら、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されました。
回答: 発送が済んだ時点でお問い合わせ番号が発行されますが、お荷物が現地の地方郵便局から空港郵便局へと移動している間は配送状況が反映されません。 発送手続き完了後、個別検索番号が反映されるまでに数日~1週間ほどかかります。 空港郵便局に到着後、配送履歴の欄に「国際交換局に到着」と表示されるのでしばらくお待ちください。 なお、1週間以上が経過しても番号が反映されない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。