質問: 定形外郵便について 発送方法について 初歩的な質問を失礼いたします。現在、配送方法はすべてヤマト運輸で行っております。8千円以上で送料無料にはしておりますが、送料が高く、8千円も買わないお客様は送料をはらわなくてはいけません。同じ商材を販売しているお店では、定形外郵便は送料無料で販売してますが、楽天では追跡ができなくても定形外で発送しても大丈夫なのでしょうか?よければ、私どもも定形外郵便、送料無料で販売していきたいのですが、、、。
回答: ecマスターズの中野です。> 楽天では追跡ができなくても定形外で発送しても大丈夫なのでしょうか?発送しても大丈夫です。その場合、定形外郵便は配送伝票番号が無いため、配送先に「定形外郵便」とご入力ください。以下の店舗運営naviにて、配送伝票番号が無い場合の説明がございますので、ご確認いただければと思います。[受注管理] 配送状況追跡サービス q&a > 配送状況追跡サービス 全般 q. メール便・メーカー直送等、配送伝票番号が無い場合はどうすればよいですか?https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/delivery/05_020.html&s=&param2=0