質問: 新生銀行、振り込めない原因はありますか? オークションの入金を待っていたのですが、相手側から「入金できない」との苦情がきました。 私自身の新生の口座はあります。 相手がどの銀行から振り込もうとしたのかは分かりませんし、インターネットバンキングからの振り込みも分からない状態です。 とりあえず、相手側に教えているのは、支店番号、口座名、名義人 です。 インターネットバンキングからの振り込みだと、数字の半角、全角も関係ありますか? 私自身、新生のインターネットバンキングは使用していませんので、そこら辺が分からないのですが・・・ 先程、パワーコールに電話したところ、支店番号を抜いた口座番号と新生銀行と入力すると、ほぼ全ての銀行からは送金できると言われました。 逆をいうと、相手側が取り引きできない銀行から入金しようとしている、という事でしょうか?
回答: みずほ銀行とジャパンネットバックのインターネットバンキングには、新生銀行の名前がちゃんと出てきます。 たぶん振込み側の探し方の問題か、atmの表示区分が見つけにくいだけかもしれません。 相手方に、どの銀行からどのように振り込もうとしたのか、少なくともatmからなのか、ネットからなのかは聞いた方がいいかもしれません。