質問: 40代年上の中途新入社員に雑用をしてもらうことについて。 社員5名ほどの小さな事務所で働いています。 社長一人、40代男性2名、私は30代女性、もう一人20代後半の女性です。
回答: こんにちは。 以下は、私のいた会社でのことです。 長くなりますが、すみません。 私のいたところは、男性は支店長含め4人すべて営業、女性は私が営業事務、もう1人は事務onlyでした。 この支店での古株順に挙げますと、支店長、営業男性30代前半、事務only女性20代前半、私30代前半、営業男性20代前半、40代後半です。 ですが、順位(と、言うと差別のようでどうかと思うのですが...ご不快になられましたらすみません)は事務only女性が一番下でした。 この会社は、「営業あっての会社」という考え方で、営業が仕事を取ってくるから利益が得られる、だから事務は営業のサポートに徹し、雑用はすべて事務がやる、という方針でした。そして、はっきりとそう上が明言していました。なので、ゴミ出しから掃除、トイレットペーパー補充、買い出しや備品管理、お茶の用意や片付けまですべて、事務only女性がやっていました。 私は営業事務でしたので、ショールームの掃除や備品管理、お客様用トイレや来客へのお茶出しは担当していましたが、事務所の雑務は一切していませんでした。例外として、事務only女性が休みの時はしていました。 電話は、特に着信は私が担当でした。つまり掛かってくる電話は「営業」扱いでした。ほとんどが顧客や取引先からだったからです。また、会社の第一声として、女性の声の方が感じがよい、ということで、私が担当でした。私が出れない時は、なので、事務only女性が出ましたが、その時はわかる内容でも、すべて折り返し対応でした。 「事務が雑用をすべてやってくれるから、営業は安心して営業に集中できる」がモットーで、全員がそう納得していたため、後輩にあたる営業さんに雑務や事務を頼んだことはありませんでした。最初は気を遣ってやろうとしていましたが、事務only女性が「それは営業の仕事じゃない」的指導をして以来、しなくなりました。 ただ、営業さん達が事務を見下していたというわけではありません。 また、営業男性陣は出張時や外出時のお土産は、事務only女性のリクエストに合わせていました。 また、事務陣は営業陣に、年齢や経歴に関係なく敬語でした。これは、経験の浅い営業さんにも「俺は敬語で接してもらえるくらい、重要な立ち位置にある」ことを自覚してもらい、自信や責任感を深めてもらうためです。対して営業陣は事務陣にはタメ口でした。営業は、帰ってきたら事務陣に「甘える」悪く言えば「威張れる」「気兼ねなくふるまえる」ことで、ストレス解消になるからです。 多分、その雑務や電話取りをしない中途採用の40代男性さんは、こういう会社出身なのではないでしょうか。なので、雑用は自分の仕事ではないし、中途であっても自分の方が「上」、と考えておられるのだと思います。 回答になっていませんが、ご参考になればと思い、書かせていただきました。