質問: 宅配クリーニングに出したカナダグースのロングダウンが紛失されました。 ❶ 到着が遅れるとメール 5月にクリーニングに出し、5/30に届く予定でしたが、 メールで『発送前の検品の際
回答: こういった場合の賠償基準は法律で定められています。 クリーニング代金の40倍というのも今回のように紛失などしてしまい現物の確認ができない場合に定められた基準。 最近だと消費者相談センターなどでもちゃんとしたクリーニング店へ依頼しましたか?って聞かれることがあるようですが、例えば12万円する服をいくらのクリーニングに出したか?って事も問題なっています。 まとめていくら?って量り売りのようなシステムは検品すらされることなく扱うのも素人のパートさんの仕事ですから。 その依頼した服が12万円の服かどうか、本当にその服を依頼したかどうかも証明Ð着るかどうか・・・法律なんて話になるとそんなことを自分で正面することになります。 どうしても納得いかなければ 188番(消費者庁総合案内)に電話すると最寄りの消費者相談センターを案内してくれます。 消費者の立場に立って法的な見解も含めアドバイスがもらえる公的機関なので相談してみてたら? 第3者からのアドバイスの方が受け入れられると思いますから。 カナダグースだと洗い時の色抜けなどが起きやすいブランド。 ちゃんとしたお店へ依頼すると5000円前後~10000円位の金額が相場になるかな。