質問: 会社に配達された、個人宛の郵便物は開封してよいのでしょうか? 10人程度の支店で、総務・経理の業務を担当している者です。 先日、会社に届いた個人宛の郵便物(親展扱いではありません)を私が開封し本人に渡したことで、トラブルになりました。 「○○会社 △△様」という宛名の封書はよく届くのですが、これまでも今回と同様に私が開封し、中身を本人に渡していましたが何も言われませんでした。 会社宛に届き、親展扱いになっていない郵便物は、会社として開封する権利があると私は思っているのですが。。。 人間関係のマナーとして、個人宛のものは開封しないほうがよいのでしょうか? 個人宛で来る封書の大半は、飲み屋の請求書です。(業種の特徴で、飲み屋の請求書が多いのです) 以前、個人宛に届いた請求書を開封せずに本人の机に置いていたら、 その請求書が数ヶ月に渡って処理されず、先方からクレームがきたことが度々ありました。 その為、そのときの上長に相談し、「親展」とかかれていないものについては、個人宛でも開封してもよいとなりました。 ただ、今の上長とはそういった話し合いはしていません。 (今回、私に個人宛の郵便物を開封しないよう注意してきたのは、前上長のときからいた課長です) 郵便物の管理という業務が、私の業務の中に含まれている以上、 自分のしたことが間違っていたとは思いたくないのですが・・・やはり開けないほうがいいのでしょうか。 開けられて困るものは、親展扱いで送るよう先方に御願いするとか、自宅宛にするとか、やり方はいろいろあると思いますけれど・・・ね。 ご回答いただければ助かります。宜しく御願いいたします。
回答: 個人名で来た郵便物についてはその個人が開けるのが基本とは思います。私も会社の他人に勝手に封を開けられるのはいい気はしません。 >>でも 開けられて困るものは、親展扱いで送るよう先方に御願いするとか、自宅宛にするとか、やり方はいろいろあると思いますけれど。 おっしゃるとおりですね。飲食店の請求書であると明白な場合はあなたが開けてよいとルールを作っておく。(個人名が封筒に書いてあるのは 会社のだれが接待に使ったのかを知る上でこちらも好都合というようなことはあるでしょう) 銀行口座は、会社名のあとに代表取締役~という名義で作ることが多いので、銀行からの文書は銀行の都合でいつも社長宛できたりしますが、 社長がいちいち開けていたらスムーズに業務が運ばない、なんてこともありますよね。 話し合った上で、一定のルールを作っておくのがいいと思います。