質問: 問い合わせのメールを送って何日も経ちますが、返信がきません。
回答: お問い合わせいただいた際、営業時間内に「お問い合わせ受付のお知らせ」メールをお送りしています。 お問い合わせ後しばらくしてもメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 1.ご登録のメールアドレスに誤りがある。 2.メール受信の設定により、自動的にメールがごみ箱フォルダや迷惑フォルダに振り分けられている。 3.ご利用のメールサーバーによりメールが受信できない設定になっている。 ※「@hakusan-shop-online.com」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。 また、お問い合わせ内容によっては回答までにお時間いただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。