質問: メルカリでのトラブルについて。
回答: 商品に瑕疵があれば全て出品者責任です この場合は、全額返金着払い返品の対応を求めればいいだけです NCNRは禁止のルールですので事務局に連絡して画像提示して対応を求てください 再度話し合いで、と定型文で返事が来ますが 同じ事言うようなら事務局に再度連絡になります 最近はこの状態から送料メルカリ負担で返品という提示がよくあります それにより、出品者に累積ペナルティーが科せられると思われます