質問: 感じよく人の話を聞けるようになる方法を学ぶには 話を聞くのが大変下手なのです。「はい、はい、はい、はい」と過剰な相槌を連打してしまい、相手への思いやりのあるオウム返しなどの相づちが、打てません。 また、人の話を聞くとつい連想にふけったり、何を言おうかと考え初めてなにも聞いていない。 人の話をさえぎってしゃべってしまう。こんな事では、いけないと反省すると何もリアクション起こせず、無言、無表情で聞いていることになってしまう。 傾聴の理論は、結構勉強したつもりですし、人と話す機会も多いのですが、いくらやっての聞き上手になれず、相手を怒らせたり、嫌われたりします。 「話し方教室」なるものはたくさんありますが、聞き上手になるにはどうすればいいのでしょうか。
回答: 前回も回答させて頂きましたが、傾聴の前にスピーチ法やプレゼンテーションの勉強をされては如何でしょうか?短時間で、自分の考えをまとめて話すことが出来ずに悩まれているようにも感じます。傾聴は、受身の部分が多い手法で、自分を主張するよりも、相手の真意を聞きだす場合などに有効だと思います。日常会話では、そこまでする必要がない場合が多いと思いますし、受身だけでは、会話が進展しない場合が多いですよね? 人の話をさえぎってしまうのは、その場の雰囲気が読めていなかったり、話の切り出し方がよくない場合にありますよね。 よく、聞き上手は話し上手なんて言いますが、やはり、話をする能力も向上させなければ、話し上手にはなれないと思います。 聴く・話すでなく、大枠のコミュニケーションと言う言葉をキーワードにネット検索などされてみては如何でしょうか?