質問: itunes アンインストールできない itunes バージョンアップしようとしたら、「msvcr80.dllが見つからない~」といった文がでてきてitunesが開かなくなりました。解決策を検索したところ、itunes関連をまず削除するとあったので、実行しました。itunes、apple software updateまでは削除できたのですが、apple mobile device supportが削除できません。またまた検索して色々試してみたのですが(fixとか変更からの削除とか、修復させてからとか)、どうしても削除できません。 それからquick timeも削除した方がいいのでしょうか。 最初に参照した文にはそれが書いていなかったので、上記2つまで削除していったのですが、別の文にはquick timeも削除対象になってました。しかもitunesとupdateの間に... 「順番どおりに削除しないと予期せぬ影響が云々」と書いてあったので、どうなってしまうのか想像もつかず、先に進めません。 apple mobile deviceの削除はあきらめて残りの2つ(bonjour,apple application support)の削除に移ってもいいのでしょうか。皆様教えてください。 尚pcはwindows xpです。pcに詳しくないため、分かりやすく教えていただけると助かります。よろしくお願いします。
回答: 特定の環境で起こる不具合なんでしょうね。私のところでも同じことが起こりました。 それでapple mobile device supportを削除しておかないと、itunesインストールのときにapple mobile deviceのサービス開始ができなくてitunesのインストールに失敗します。 (quicktimeはそのままで大丈夫でした。) 私はマイクロソフトの「windows installer cleanup ユーティリティ」を某所から入手して使いましたが、このユーティリティ、マイクロソフトからの配布は停止されたので別の似たツールで試してみてはと思います。