質問: 困ってます。アップデート後、再起動したら立ち上がりません・・・宜しくお願い致します。 先日、親戚のpcにヤフーのモデムを設置した後に一度再起動して、 その後にウィンドウズのアップデートを行い、再起動した後に・・・ osが立ち上がらなくなりました。 ウインドウズを立ち上げて、ウインドウズのロゴが出た後の、「ようこそ」の画面から次へ進みません。。。(マウスのカーソルだけは動きます) その後、手動で強制終了させてセーフモードで再起動してみたり、モデムやプリンタなどの接続機を外して再起動しても、やはり「ようこそ」の画面から進みません。。。 マイクロソフトの窓口に問い合わせも、土・日・祝日の為に出来ません。 自分で出来る対応がもうないので、困っています。 どうかアドバイスなど、宜しくお願い致します。 os=ウインドウズxp(ホームエディション) pc=富士通デスクトップ型(機種はメモしてこなかったです・・・すみません)
回答: osの再インストールを行えば、必ず起動できるようになります。 データ類は失われますがね・・・。