質問: 役員・経営層からの利用方法はどのようなイメージになるのか教えてください。
回答: 経営幹部の皆様にとっては、会社全体の状況を様々な角度から把握することができます。 全社結果をサービス業全体の中でどのようなポジションにいるのか、前回比較をした上で、【店舗別】や【エリア別】、【役職別】、【勤続年数別】などの分析によって 「このエリアは店長のリーダーシップに課題があるな」 「店長に負荷が集中しているようだ」 「3年目社員のロイヤルティがガクっと下がっている」 といった問題点が抽出でき、より具体的な施策に生かすことができます。