質問: 旧broad-gate01(gyao光)電話番号 旧broad-gate01(gyao光) type eをマンションの各住居で個別契約をして利用しているのですが、夜間のダウンストリームが1kbpsしかでず、いまでも20kbpsとなりました。マンション全体で障害が発生しており、理事会としての対応が求められておりますが、テクニカルサポートの電話番号が休止されており、なおかつ検索しても表示されませんでした。 11月中旬より遅くなりだし、本日は完全にgoogle検索すらできない状況となっております。 どなたか電話番号をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか。
回答: > 旧broad-gate01(gyao光) type e この名前は、プロバイダ名ですか?それとも、インタネット回線名ですか? いろいろと検索したら、次の様なサイトが見つかりました。 http://igreeley.com/gyao.html このサイトによると、「gyao光」とはプロバイダ名で、インタネット回線は次の様な2つのインタネット回線業者であるようです。 ● 「gyao光」のインタネット回線業者その1。 ・ インタネット回線業者が、ntt東(西)なら、契約の回線名の「フレッツ」が付いている(または、インタネット回線開通時の契約書・工事連絡書や、料金請求書・領収書でntt東(西)かとか、フレッツと付いているか等を確認)。 ・ フレッツ契約回線ならば、一戸建てなら光ケーブルが直接入るonu(光回線終端装置)や、マンションタイプなら壁の電話口のvdalモデムに、nttマークが付いている。 ・ フレッツ回線契約の故障受付の連絡用番号 ntt東日本フレッツ故障の電話受付番号 https://flets.com/opt/tec-support.html ntt西日本フレッツ故障の電話受付番号 http://flets-w.com/support/inquiry/etc.html ● 「gyao光」のインタネット回線業者その2。 ・ 上記のその1でないなら、インタネット回線業者は「ucom」の様の気がします。 ・ ucom回線契約の故障受付の連絡用番号 下記サイトの契約種類をクリックすると連絡用番号があります。(クリックしても、連絡用番号表示が無いのもある) http://www.fttx.co.jp/service/personalservice/tabid/74/default.aspx ------------------------- 私も、以前はgyaoの動画を視聴していましたが、童画のコンテンツ・供給がヤフーに移行?してからは、一切、見なくなりました。 久しぶりgyaoの質問を見て、以前のことを思い出しながら、いろいろと検索しましたが、これ以上は分りませんでした。