質問: norton internet securityのliveupdateのエラー norton internet security 2005を使用していますが、 数日前にliveupdateを実行したところ、「norton antivirus 2005 program update (japanese)」の 更新時に「lu812:この更新版の一部であるプログラムを実行できませんでした。 この更新版は適用されませんでした。」 というメーッセージが表示されて更新出来ません。 ちなみに「更新は完了していません」のダイアログを クリックすると「windows xp 5.1.2600 service pack 2 navnt 2005 11.0.2」というメッセージが表示 されています。 尚、シマンテックのサポートの内容は実行 しましたが、解決しません。 ・liveupdate を再度実行する ・「\downloads」フォルダ内のファイルを削除する ・製品をアンインストールする 以上の3点を実行してみましたがエラーは変わりません。 製品をアンインストールして新規にインストール しても直らないという事がどうしても納得出来ません。 どなたか、同じ様な現象が発生して解決した方は いませんでしょうか? 私のレベルではお手上げの様です。 誰か助けてください。 ちなみに環境は、自作機で以下の通りです。 ・cpu intel pentium4 3ghz(fsb800/northwood/512k) ・mb msi「865g neo2-ls」 ・メモリ ddr pc3200 512mb×2=1gb ・os windows xp pro(sp2) 以上、どうか宜しくお願い致します。
回答: 私も同じ症状でした。それで、シマンテック社のhpに行って、新しいliveupdate files をインストールして解決しました。 なお、古いliveupdate files は削除してください。 参考url:http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html