質問: 一年前に無断キャンセルしたことがある美容院にいまだに2ヶ月に一回通っています。 アプリから予約をとり、前日に我が子が体調を崩したのでアプリからキャンセルしたのですがうまくできていなかったのか次の日に大量に電話。 夜通し救急搬送からの看病で寝てしまっていた私は気づいたのが5時間後、、、さすがに閉店していて謝れませんでした。 1ヶ月後、電話から予約。今もずっと電話から予約しています。 まだ来店して3回目だからか覚えてもらえてなくて前回すみませんでしたというと、ん?という顔をされて終わりました。 そこからはアプリ予約はしていなかったのですが、先月ポイントが切れるからとアプリから通知。 久々にアプリからポイント利用のために予約して利用しました。 1年たっているからか何も言われることはありませんでしたが、私が帰宅する際に「綺麗にカラーできたからホームページに載せるね。楽しみにしててね。」と言われました。 帰宅して1週間後見てみると「無断キャンセルについて」とホームページが更新されていました。 アプリから久々に予約したから、無断キャンセルの履歴を見てこいつだったのかと思われて1年越しにホームページから遠回しに注意されてしまったんですかね? 悪気はなくキャンセルしたつもりだったとはいえ、もちろん100自分が悪いですが、、、 昨日久々カラーに行ってきましたが、いつも通り明るく楽しく話してくれました。 (カラーの時も普通はタイマーセットしてどこか行かれますが、その方はカラー中もずっと私のそばで話しています。) 嫌われているのかなぁ、、、内心。 とてもいつも大満足な仕上げをしてくださり楽しいので通い続けていますがお互いのためにもやめた方がいいと思いますか?
回答: お店の方は気にしてないと思いますよ。 二か月で一回でも来てくれたらもうかるわけですし。 波長の合うお店に出会うのって難しいので、私だったらそのまま利用します。