質問: 楽天市場でのキャンセルのトラブルです。
回答: 向こうが発送完了したと言えば、キャンセルはできないのでしょうね。 明らかに発送がその後2~3日後とかになってる場合はおかしいと思いますが。 ショップ側も常にメールを確認してるわけではないので 受注受付メールが届いた後はキャンセルにしても当日の昼ぐらいまでに電話でするぐらいしか回避できないかもしれません。 注文してからショップ側から注文確認メールが届くまでの間なら 問題なくキャンセルができると思いますがそれ以降であれば 電話連絡するか諦めるしかないかもしれないですね。