質問: 接客営業(訪販セールス)はどのような仕事ですか?
回答: 生命保険や健康食品、化粧品、浄水器、自動車、住宅など、比較的高額な商品の販売については、見込み客の家庭を直接訪問するという、より積極的な方法が採られていることが多い。この仕事に従事しているのが、接客営業の担当者である。 研修制度を取り入れているところもあり、見込み客の家庭を訪問して商品を売るという性格上、商品知識やマナー、契約上の実務やトラブル防止などについての教育が徹底して行われている。さらに、ロールプレイング(模擬セールス)や3分間スピーチなど、話術の訓練も繰り返し行われる。 続きを読む