質問: ワード2003。読み取り専用でないのに、読み取り専用とエラー、normal.dotの保存が求められるのはなぜ? windows vista上でmicrosoft word 2003を使っています。 これまで何の問題もなく使ってきましたが、1,2度プリント時にエラーを出してしまい、その後からワードファイルを開くときにエラー表示、閉じるときにまたエラー表示と、おかしくなってしまいました。対処法を知りたいので、アドバイスをお願いします。以下詳細を書きます。 ワード文書をmicrosoft office document image writerにてtiff画像として出力、名前を付けて保存ダイアログボックスで保存先を選び実行(この時、だいたいはマイドキュメントに保存するが、たまに手を抜いて直接フロッピーディスクに保存先を指定することもあるのが悪かったか?)、windows liveフォトギャラリーが自動的に立ちあがり、出力画像がプレビューされる。 フォトギャラリーが立ち上がるのを待ってられないので、立ち上がりを待たずにワードを終了させようとした時に「すべての印刷ジョブが完了するまでお待ちください。」とエラー表示され、ワードが終了できなかったが、もしかしたらその時に強制的に終了させたかもしれないです。ちなみに終了のさせ方はいつもalt+f4のショートカットキーを使用。 今困ってるのは、ワードファイルを開ける時に、「このファイルはすでに使用中のため保存できません。(c\users\ユーザー名\appdata\...\normal.dot)」と表示され、エラーボックスに用意されているボタンがokのみなので、okを押すと、ファイルがとりあえずは開けて読み取り・編集・保存ができます。しかし、ワードを終了するときに、同じエラー画面が表示され、okを押すと名前を付けて保存のダイアログボックスが開きます。 保存先として開いている場所はユーザー名\appdata\roaming\microsoft\templatesで、ファイル名にnormal.dot、ファイルの種類に文書テンプレート(*.dot)が表示されています。 これをこのまま保存しようとすると、「このファイルは読み取り専用です。(c\users\ユーザー名\appdata\...\normal.dot)」と表示されます。保存できないのでキャンセルし、再び終了しようとすると、「全文書対象のnormal.dotテンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか?」と表示されます。「はい」を選択すると、再び「このファイルは他のアプリケーションまたはユーザーが使用しています。(c\users\ユーザー名\appdata\...\normal.dot)」と表示され、先程のnormal.dotを保存する画面が表示されます。堂々巡りなので、同じ手順にて「全文書対象のnormal.dotテンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか?」のメッセージの所まで来てから「いいえ」を選択すると、ワードが終了します。なお、この最後のエラーの画面の所にあるヘルプに掲載の、マイクロソフトサポートページの291352 [ http://support.microsoft.com/kb/291352/ja ]を参照し、normal.dotの保存画面が表示される原因の一つとしてあげられている、ツールメニュー>オプション>保存タブ上の「標準設定を変更するかどうかを確認する」はすでにオフになっており、また、c\program files\microsoft office\office11\startupの中は何も無い状態です。 また、ワードのツール>ユーザー設定>コマンド>ツールからcomアドインをメニューバーへドラッグし、comアドインダイアログボックスを表示させると、6つくらいアドインが表示されていましたが、チェックボックスは全てオフでした。 また、ツール>マクロからマクロの一覧を表示させても、何も一覧になく、自動マクロの関係は無さそうです。 既存のファイルを開くときだけではなく、winwordで直接アプリケーションを開けても、同様のエラーが表示されます。終了させる時も同様です。アプリケーションを閉じるときにはエラーが表示されますが、ファイル文書のみを閉じるとき(ctrl+w)は特にエラーは表示されません。あくまでもワードのアプリケーションの起動と終了にエラーが表示されるみたいです。 使用環境としては、スタンドアロンとして使用し(時々webに接続しアップデートや検索はする)、職場がフラッシュメモリ禁止なので、フロッピーにてデータのやり取りはしています。 自機のセキュリティソフトはmcafeeのコンポーネント版を使用していますが、これまでのところ手動スキャンによるウィルスの検知はしておりません。
回答: wordを終了した状態でnormal.dotファイルを削除し 再度、wordを起動してどうでしょうか。 ちなみに削除できない場合にはディスクのエラーチェックを行い再度実行してどうでしょうか。