質問: avast!のプログラムを削除する方法 2台目のパソコンにavastのフリーソフトを導入したところ、これまで使用していた古いパソコンではavastが働かなくなりました。新しく買ったパソコンにavastを入れた際、以前と同じメールアドレスを使ったためと思われます。そこで古いパソコン(osはwindousxp)に別のメールアドレスを使ってavastのプログラムを導入すべく、導入してあったavastのプログラムを削除することにしました。 コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で削除すべく、「変更と削除」をクリックしてみますと、「avast! setup fatal error」と表示され、「error reading product data from "c\program files\alwil software\avast5\setup\". setup cannot continue.」と表示され、削除できません。 どのように対処すべきかご教示願いたく、宜しくお願い致します。
回答: avast (free version)は、他のpcに新しくインストールして、同じメールアドレスで登録しても、以前から使用しているプログラムが動かなくなることはありません。 別の原因で動かなくなったものと思います。 現状ではコントロールパネルからアンインストールできない(そのまま再インストールもできないと思います。)のでプログラムを強制的にアンインストールするツールを使うと良いと思います。 webで検索するといろいろあると思いますが、私としてはrevouninstallerportableというのがお勧めです。http://portableapps.com/apps/utilities インストール不要(レジストリにいろいろと書き込まない)で使用することができます。 このツールでアンインストールすると、レジストリに残っていたゴミが除去されるため、インストールが可能になります。 インストール後、登録画面から直接登録する方法が最も簡単ですが、登録キーをメールで送ってもらう方法を選択すると、将来windowsの再インストールに伴いavastをインストールするときに同じキーを入力することにより継続使用ができるようになります。(ただし、キーをもらった日から1年)