質問: Dell OXPCG3 デスクトップ型 Windows7 home premium を Windows 10 home premium に upgrade しました。そしたら、これを立ち上げるごとに、「RunDLL VirtuSongful.dll を開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。」と出るようになりました。「OK」をクリックすると、その後は問題なく普通にWindows7 の時と同様に何ら問題なく作業できます。ただ、毎回、PC立ち上げの際にこの表示が出るので鬱陶しく感じています。デル(株)カスタマーセンターテクニカルサポートにフリーダイヤルしましたら、なぜこの表示が出るのかの一応の説明とWindows7 へ downgrade すればこの表示が出なくなる旨の説明をしていただき、Windows7 再インストール方法 並びに ドライバ 再インストール方法 などの案内を含んだメールを頂戴しました。しかし、現在使用している他のPCでは Windows10 へ upgrade してもこのような表示は出ません。Windows10 を維持したまま、この表示を出ないようにする方法がもしありましたら、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答: Win7当時に使っていたプログラムの残骸か何かでしょう。 (ウィルスの可能性も否定しきれませんが) Windowsキーを押しながら「R」を押すと「ファイル名を指定して実行」が出てくると思います。 「regedit」と入れてエンターしてレジストリエディタを開きます。 HKEY_LOCAL_MACHINE の中の SOFTWARE の中の Microsoft の中の Windows の中の CurrentVersion の中の Run を押して下さい。 右側の窓に一覧で色々と出てくると思いますが、その中に RunDll~VirtuSongful.dll と書かれた行がないか確認してください。 あれば、そいつを右クリックして削除します。