質問: なぜお客さまにありがとうを伝えるのか?
回答: 感謝を伝えることで、有意義な関係性を築いて育てることができます。お客さまがあなたを信頼し、あなたから感謝されると、将来の購入につながりやすくなります。カスタマーリテンションは今日のeコマースビジネスにおいて、もっとも効果的なグロースハックです。