質問: サムネイルをクリックしてもゲームが開始しないときはどうしたらいい?
回答: 最初のステップは、コンピューターまたはモバイルデバイスを確認することです。多くの場合、ブラウザを閉じたり再度開いたり、デバイスを再起動することでこの種の問題は解決します。それでも機能しない場合は、デバイスまたはブラウザーに必要なアップデートがないかを確認してください。 また、多少古いゲームをプレイしている場合は、flash専用のタイトルである可能性があります。flashはモバイルではサポートされておらず、ほとんどのブラウザはデフォルトでflashを無効にしているため、これがロード失敗の原因である可能性があります。しかし、時間の経過とともに、ほとんどの開発者はflashゲームを削除するか、より幅広いデバイスで動作するhtmlバージョンに変換しています。flashのサポートが問題である場合は、デバイスにこれが問題であることを通知する特定のエラーメッセージを表示するはずです。 これらのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。