質問: 商品を受け取れなかった・受け取らなかった場合に費用はかかりますか?
回答: 商品が未受領のまま返送されてしまった場合、在庫があれば再発送もしくはご返金にて対応可能でございます。配送業者の保管期限(佐川急便・ヤマト運輸7日、日本郵便14日)を超えて受領いただけず返送となった場合、お届け先のご住所に誤りがあり返送される場合、出荷後お客様都合でのキャンセルの場合、返送費用が発生するお荷物につきましては送料500円をご請求させていただきます。(※再発送ご希望の場合には再送手数料として800円をご請求させていただきます。)受け取り拒否を数回繰り返された場合には、ご利用を中止させていただくことががございます。また海外からヤマト便で発送したお荷物につきましては、長期不在や住所入力間違いなどお客様ご都合でお受け取りいただけなかった場合には、商品返送や処分に多大な費用が発生するため、代金のご返金はいたしかねます。