質問: 自作PCを知人に貰いました。
回答: 流石に質問文記載の内容では原因・対策は判りません。 そのPCを貰った知人の方に問い合わせないと(多分、それが出来ないから、知恵袋に質問されたとは思いますが)。 あとWindows7はサポートを終了した使い続けるのが危険なOSです。なるべく早期にWindows10にアップグレードしましょう。現在のWindows7のプロダクトキーが有れば10には無償でアップグレードできます。