質問: ecの販路拡大をしたい
回答: 様々な商品をサイト内に広げて「さぁ買ってください」という”マスマーケティング”的なecでは販路拡大はなかなか見込めません。 ユーザーが求めているものをそのタイミングでユーザーに提供する”ターゲットマーケティング”に成功の鍵があります。 ユーザーが商品に対して疑問や不安を持っている時にそれを解決させるためにq&aコミュニティという手法が重要です。