質問: 民営化する前の「国鉄」に乗ったことある方 今月で国鉄がjrになって20年を迎えました。 民営化は、私が5歳の時の話です。 でも私は、その時代に生まれていながら、 国鉄にも青函連絡船にも乗ったことがありません(泣) 鉄道公安職員も見てみたかった。残念です。 現在、首都圏に住みついていますが、 もともとこの辺の生まれ育ちの方で国鉄に乗っていた方、 国鉄→jr東日本 になって、 利用する側の観点から見て、やはり良くなったと感じますか? どのような点が変わったか、 印象に残っていることや感想を教えていただけますでしょうか? 何でも構いません。 (もちろん、jr東日本以外の地域の方でも結構です) ちょうど、さっき東北新幹線に乗ったばかりですが、 車両も綺麗だし駅員さんのサービスもよくて快適でした。 たまたま旅行中に、jr会長がちょうど5年前に書いた、 jr民営化に関する本を読みました。 それで、質問してみたくなりました。
回答: 格段にサービスは、良くなったと思いますが、まだ、いますよ。 横柄な駅員さん。 「あの~」と、ものを訊ねたおばあちゃんに、あごをしゃくって、みどりの窓口を示した駅員さんがいました。 ただ、行き先について、聞いているだけだと思いますが、何故、並んで、ものを聞かなければならないのでしょう。 と、思いました。 一見、まとまっているように、見受けられますが、組合が乱立して、暗部もあると、聞きます。 国鉄の職員さんと、合コンしたことがあります。 最初から最後まで、愚痴ばかりだったのが、印象的です。