質問: 概要 --- 初めて質問させていただきます。 掲題通り、MacBookProが故障しました。 電源が全く反応せず(起動音なし、ファンも回らず)、充電ランプの点滅もない状態で、AppleSupportへの連絡、Web上でのサポート情報(リセット系、セーフブートなど)をすべて試したうえでも全くなすすべがなかったため、交換に出しているところです。 今回ご質問したいのは、外部要因(落下、水濡れなどではなく、電源周り、その他の要因など)でこのような故障が起こる可能性があるかどうかです。 今回故障したMacBookはまだ購入して1週間も立っておらず、起動自体も2回ほどでした。 また、それまで使用していたMacBookも2年ほど使用しましたが、同様の症状が出たため、処分し、今回のものを購入した、ということになります。 交換したとしても、今回のようなことが再度起こるのでは、ママなりません。 どなたか思い当たることがある方いらっしゃいましたら、ご教示ください。 ### 原因の可能性がある(かもしれない?)こと * 電源供給周りがおかしい?(通常のコンセントから電源タップで引いてきている状態。PCまわりで純正品以外の使用はなし) * 外付けHDDをバックアップ用に使用 * Thunderboltポート経由で外部ディスプレイ使用 * 購入後すぐに上記HDDよりTimemachineでバックアップを復元 ### スペック 13インチ MacBook Pro システム構成: * 2.5GHzデュアルコアIntel Core i5(Turbo Boost使用時最大3.1GHz) * 8GB 1,600MHz DDR3 SDRAM - 4GB x 2 * 500GBシリアルATAドライブ@ 5,400rpm * 8倍速SuperDrive (DVD±R DL/DVD±RW/CD-RW) * バックライトキーボード (JIS) + 製品マニュアル(日本語) * アクセサリキット
回答: メーカーに修理を依頼しましょう。