質問: ミラジーノvvt故障について ちょっと困ってしまったので、アドバイスいただければと思います。 先日ミラジーノを初めて車検に出したのですが、その際、整備の方に、 「ちょっとカタカタ音がしますね。これはいずれvvtがやられますよ。うちで今までvvtがダメになったのをみましたが、全てミラジーノで、同じ音がしてますね。」という風に言われました。 そこで、ダイハツに持っていけばまだ保障期間内なので、修理してもらえるかも、とのことで持っていったのですが、実際に事故が起きてなく、音だけ・・ということで全くとりあってもらえませんでした。 そこで、質問なのですが、中古車で購入した保証書はまだ使えるのでしょうか?今は車は3年目です。保証は5年間きくそうです。 ダイハツに穏便にvvtを検査してもらうようにするには、そして交換してもらうようにするにはどうしたらいいのでしょうか? 全くの素人で女なので、多分、このまま行っても追い返されてしまうと思います。 何かアドバイスいただければ嬉しいです。お願いします。
回答: 一つは「ディーラーを替える」ではないでしょうか。 その程度の対応しか出来ないようなら、仮にお願いできたとしても作業内容に期待できません。 しっかり話を聞いてくれるディーラーを見つける事も大事です。 あと、あまりにひどい対応なら、ダイハツのお客様相談センターにその旨を伝えれば180度態度が変わる店もあります(まあ、その程度なら自分の車を任せるつもりはサラサラありませんが)。 二つ目は一人で行かずに、出来れば親御さんと一緒に行くことです。 「家の娘の車が見れんのか、ああっ!」って雰囲気が出ていれば直良いでしょう(意外と多人数と親の力は強いです)。 三つ目はその見て貰った整備工場でどこか紹介して貰ってはどうでしょうか? だって、その方は今までそれだけの事例を見てきたんですよね? と言うことは、どこのディーラーで直したのかも客に聞けば分かるでしょうし、多分ですが知り合いの整備士もいるのでは? 「別にディーラーでしか出来ない!」と言うわけではなく、知識のある整備工場でなら十分に対応できると思います。 あと、気をつけることですがアポなしで行くのは止めましょう。 むこうも暇ではありませんので、いきなり出向いて「なんかおかしいから今すぐ見て!」と言って無理な注文です。 ディーラーと予定調整をしなければ作業なんて出来ません。 「なんかエンジンから異音がするので見てもらえませんか?(vvtがどうとかは知識がないなら下手に言わない方がよい)」とか、「この前、知り合いのところで車検を出したんですがvvtに異常があるって言われたので一度見てもらえませんか(これはちょっと印象が良くないと思いますが)」くらいでアポをとれば大丈夫だと思います。