質問: ad-aware こんばんわ。先日スパイウェア対策にspybotとad-awareを導入したのですが、ad-awareのスキャン中に急に、 システムのシャットダウン nt authority\system・・・・ service.exe などといってカウントダウンが始まり強制的に再起動されました。なんどやってもそうなります。spybotでは問題がないのですが。osの何かが壊れているのでしょうか?また、たまにその症状になっているときに、 stop: c000021a unknown harderror unknown hard errorと 青い画面になります。 どうしたらいいでしょうか? あとspybotでスキャンできたので、ad-awareでのスキャンはもういらないでしょうか??
回答: microsofoupdate(windowsupdate)やofficeupdateを欠かさず実行してますか? あと、デフラグやスキャンディスクを実行していますか? プログラムのトラブルかバクのが残っていてそれがad-awareseを使うことで、障害が大きく出ている可能性があります。 今一度それらを実行してみてください。 それから、ウィルスチェックもしてますか?ウィルスが存在していて、それが障害を発生させている可能性もあります。確認してください。