質問: 至急!】windows10が立ち上がらない、インストールメディアも起動しない windows10 が立ち上がらなくなり困っています。 asusのメーカーロゴは2回表示されますが、その後は黒画面が永遠と続きwindows10 が立ち上がりません。 2回目のasusのメーカーロゴ表示からbiosには入れます。 何度も強制終了しましたが、windows10 修復プログラムは起動しません。 また、厄介なことにインストールメディア(usbメモリ)をブートローダや起動順位を変えて起動させようとしても、真っ黒な画面がになりこちらも起動できず、スタートアップ修復や、クリーンアップが行えない状況です。 インストールメディアを起動する方法や、別の方法でもなんでもいいのでこの状態のwindows10を立ち上げる方法はないでしょうか? 仕事の大事なファイルが入っていて、近日中利用する予定があるのでなにとぞよろしくお願いします。 os windows10 64bit cpu corei7 4790 メモリ a-data ddr3 8gb×4枚 グラフィックボード geforce gtx750ti マザーボード h87m-pro
回答: >>また、厄介なことにインストールメディア(usbメモリ)をブートローダや起動順位を変えて起動させようとしても、真っ黒な画面がになりこちらも起動できず、 質問文を読むと、想定できるトラブル原因が絞りこめない気がしますね。 インストールメディアが正常で、本体もハード的な問題が無いなら、たとえhdd(ssd)の中身が空っぽになっていても、インストールメディアからwindows10が起動して、win10のイ ンストール画面になると思います。 この画面さえも出ないなら、インストールメディアが壊れているのかもしれないし、電源ユニット、メモリ故障、グラボ故障なのかもしれません。 お手軽な方法は、「このパーツは確実に正常である」と分かっているものと順次交換してみる方法があります。 1)windows10のインストールメディア(usb)の代わりに、起動できるのを確認できているdvdのwin10インストールメディアを使う。 2)メモリーをすべて外して、正常とわかっているメモリと差し替えてみる。 3)電源ユニットを正常とわかっている同様のスペックのものと交換してみる。 4)グラフィックボードを正常と分かっているものと交換してみる。 なお、とりあえずデータさえ取り出せれば良いなら、hddを外してusb接続のケースに入れて、他のパソコンに接続して読み出せばいいでしょうね。 私の自宅には、妻と自分用にそれぞれデスクトップが1台ずつ。それとスペックが古くなった1つ前の本体が2台にノートが1台あります。 質問者さんは仕事で使われているなら、もう1台、予備のパソコンを持たれているはずでしょうから、そちらをとりあえずの対処に活用されるのもいいと思います。 最近は、気温が高い日が続いているので、パソコンが壊れやすい環境になっていると思います。 なにかが壊れたのでしょうね。