質問: 会員登録証が届きません 申し込みは済んでいるのですが、1週間以上経っても会員登録証が届きません。 また、電話も何度かけても繋がらずどうしたら良いのかわかりません。 早急に対応お願いします。 ※okwaveより補足:「ひかりtvのサービスやispぷらら」についての質問です。
回答: q&aコミュニティーというのは、plalaのお問い合わせページにバナーがあるものの、plalaのカスタマーサポートとは関係のないokwaveが運営しているサイトに飛ばされます。 このサイトは、plala利用者だけでなく一般の人々がその経験や知識をもとに回答するところですので、個人の契約内容は把握出来ません。 契約内容に関してはplalaに契約者が直接確認する必要があります。 電話がなかなか繋がらないということであれば、plalaのお問い合わせページのやや下方の「お問い合わせ窓口」というところにチャットや問い合わせ用のフォームもあるようですから、それらを試されては如何ですか?