質問: auとdocomoを二台持ちしているのですが・・・ 初めまして。 私は現在auとdocomoの端末を一台ずつ所有しているのですが、auかdocomoの一台にまとめたいと思っています。 しかし、両社ともに良い点、不満な点があり、どうにも一人では決めかねています。 私の場合はauとdocomoのどちらにまとめたほうが満足できそうでしょうか? ~auの良い点~ ・au design projectが好き。(infobar2が大変欲しいです。) ・gpsが全機種で使える。 ・家族がau。 ~docomoの良い点~ ・バリューコースが魅力的。 ・現在のアドレスが気に入っている。 ・dsでの接客のレベルが高い。 ・信頼できる。 ・分離プラン推奨の体制に好感が持てる。 ・緊急地震速報。 ~auの不満点~ ・買い方セレクトがバリューコースに見劣りする。 ・気に入ったアドレスを取得できなかった。 ・dsに比べ、接客レベルが低い。(auショップに行くと不愉快な気分を味わうことが多いです。) ・docomoより信頼度が落ちる。 ・買い方セレクトの方針では今後にあまり期待できない。 ~docomoの不満点~ ・欲しいデザインの機種が出ない。 ・gpsが90xシリーズにしかついていない。 ・パケホーダイが最初から4095円。 ・端末の使い勝手が全体的にauに劣っている。 ~私が携帯(会社)に求めていること~ ・所有欲を満たしてくれるデザイン。(infobar2は満たしてくれそうです) ・形状はストレート。 ・薄い、コンパクト。 ・gpsが使える。 ・料金が安い。 ・電波の状態が安定している。 ・顧客を大切思う企業体制。 ・長く付き合っていける。 ・今後に期待できる。 以上長文になりましたが、よろしくお願いします。
回答: 迷った時は消去法ですよ。 迷っているって事は両社に魅力があり、削った項目で多いキャリアを選択すれば良いと思います。 >~auの良い点~ >・au design projectが好き。(infobar2が大変欲しいです。) デザインにはデザイナーを使って力を入れているのはauですが、逆におもちゃみたいシンプルなドコモが良いって声もありますから、これは価値観によりますね。 >・gpsが全機種で使える。 これはauのcdma2000方式がgps同期の方式なのでgpsも時刻自動補正も標準装備なので有利。ドコモはgpsも時刻自動補正も後付なのでgpsの精度もイマイチ、時刻補正も電源のon/offでの補正なのでリアルタイム正確って機能ではない。 ・家族がau。 特に現在では家族でキャリアを合わすメリットは基本料金的には無いのですが、cメール無料とかeメール無料とか、家族同士通話料の割引とかで魅力のあるなしが発生してきますね。 >~docomoの良い点~ >・バリューコースが魅力的。 単純に基本料金の維持費だけで考えると上乗せ金額が15750円のドコモは21000円のauより安いのですが、ランニングコストで考えると高くなります。まず端末代自体がauと比較すると1~1.5万円高額だし、留守番電話サービスを契約されるならドコモは月額315円でauは無料だし、通話料はドコモは通常料金だけどauのシンプルコースは減額されいます。ドコモのバリュープランが安くなるケースは安い端末を購入する。(=好みの携帯は選択できない)留守番電話等のオプションには加入しない事です。 >・現在のアドレスが気に入っている。 この理由でキャリア変更しないユーザーは結構居るようですね。 この項目を何処まで優先するかによって選択肢は異なります。 >・dsでの接客のレベルが高い。 顧客満足度はauの方が高いです。 たまたまドコモが良かっただけとかたまたまauが悪かったとかあるでしょうが逆も当然あるので特に選定基準にする必要は無いと思います。 >・信頼できる。 nttは信頼できるって理由はうちの両親も言っていますが・・・ 電話=nttって固定概念があるんでしょうね。 ソフトバンクは別として昔から第2電電として国際電話を手がけてきたkddが元の会社ですし、大株主に京セラ株式会社、トヨタ自動車株式会社、東京電力株式会社がいる企業が不安だと何を持って安心なのかが逆に知りたいくらいです。 ・分離プラン推奨の体制に好感が持てる。 ベーシックコースとバリュープランですか? auもフルサポートコースとシンプルコースの選択肢がありますけど。 ・緊急地震速報。 元々ドコモとau共同で開発したサービスです。 http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/34757.html 今回の秋冬モデルは5*シリーズの延長で様子見でしょう。春モデル3月からはサービス開始だそうです。ドコモはfomaの時もそうでしたが、新しい物はまだ構築が不完全でも最初に開始する傾向があるように思えるのですが、今回の物はドコモ独自のサービスでは無いです。 >~auの不満点~ >・買い方セレクトがバリューコースに見劣りする。 これは価値観ですね・・・・ フルサポートコースは従来通りの買い方+サポートが充実し、ポイントの加算も増えやすくなっていますので両コース改善されています。逆にドコモは従来のコースと端末が更に高くなって基本料金のみが安くなったコースが増えただけなので見劣りはしないと思います。 >・気に入ったアドレスを取得できなかった。 残念でしたね(汗) >・dsに比べ、接客レベルが低い。(auショップに行くと不愉快な気分を味わうことが多いです。) 外れでしょう。私の近所のauショップは対応良いですよ。 auは全国ショップ対抗の接客マナーのコンテストを開催したり接客には力を入れているキャリアですが中には質の悪いのも居るかも知れませんね。 >・docomoより信頼度が落ちる。 これは価値観ですかね? トヨタは安心だけど日産は信頼度が落ちるって言っているような物でしょうか? ・買い方セレクトの方針では今後にあまり期待できない。 とくに理由が判らないのでコメント出来ません。 >~docomoの不満点~ >・欲しいデザインの機種が出ない。 この逆を思っているユーザーも多いです。 >・gpsが90xシリーズにしかついていない。 先にも説明しましたが後付なので搭載の有無はあります。 搭載されても精度の高低はあります。 >・パケホーダイが最初から4095円。 絶対に上限まで使うユーザーにとっては上限額の安いドコモの方が魅力です。 >・端末の使い勝手が全体的にauに劣っている。 これはあるかも知れません。 早くからお財布ケータイとかテレビ電話、マルチタスク機能とか対応機種があるものの、需要を無視していたし、マルチタスクの搭載にこだわってレスポンスの悪さと同時にユーザーの使い勝手を無視していたように感じます。 >~私が携帯(会社)に求めていること~ ・所有欲を満たしてくれるデザイン。(infobar2は満たしてくれそうです) au(infobar2に決めている) ・形状はストレート。 au(infobar2に決めている) ・薄い、コンパクト。 au(infobar2に決めている) ・gpsが使える。 au(精度含めて) ・料金が安い。 使う環境による ・電波の状態が安定している。 au ・顧客を大切思う企業体制。 au(顧客満足度は連続1位) ・長く付き合っていける。 本人次第 ・今後に期待できる。 au(次世代高速通信やロードマップ) 特に今回ドコモとauで悩む程も差は得になくauで宜しいのでは?って気がするのですが最終的にはご自身で判断してください。