質問: 注文してしまってからなのですが、 違う色に替えたいのでキャンセルしたいのですが?
回答: ご注文後すぐに配信されるカーテンズからの「自動配信メール」後に、 スタッフが「受注確認メール」をお送りし、裁断や縫製の手配を進めます。 ※「受注確認メール」(もしくはご注文内容についての確認メール)は、通常ご注文の翌営業日(土日祝除く)にお送りしております。 受注確認メール以前でしたら、 サイズ変更・色変更・数量変更をお受けすることができます。 自動配信メールにて注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。 ※メールが届かない場合 (クレジットのお客様) 前営業日のam9:00~本日のam8:59の間にいただいたご注文は、 本日のam9:00にご注文を集計し製作にとりかかりますので、 am9:00までですとキャンセル可能です。 キャンセルのご連絡は、dlace@curtains.jp までメールにてお願い致します。 (振込みのお客様) 振込みをされたお客様は、am9:00に入金確認を行いますので、 それまででしたら、キャンセル可能です。 dlace@curtains.jp までメールにてご連絡ください。 当店では受注生産のため、受注確認メール送信後の商品につきましては、申し訳ございませんが 変更・キャンセル不可にてお願いいたします。 またご注文後のサイズ変更、キャンセルもお受けできません。 ご注文前に必ずサイズの測り方をご確認の上、お間違いの無いようにご注文下さいませ。 ▶サイズの測り方はこちら