質問: イーバンク銀行の口座開設したのにカードが送られて来ない お世話になります。 先日、イーバンク銀行に口座開設し、必要な本人確認の書類も送付したのですが、一向にカードが送られてきません。問い合わせをしようとフリーダイヤルの0120-035-189に電話しても、ホームページから問い合わせしてくださいとの音声ガイダンスが流れ、ホームページにもそれらしき、faqばかりで問い合わせ先が見つかりません。このような場合はどこに連絡をすれば宜しいのでしょうか?ご教授いただけませんか?
回答: #4です。 >thank youレターなるものも届いてません。 >発行手続きもしておりません。 pcからの口座開設の手続きだと、その中でイーバンクマネーカードの発行するか否かの承諾や、その他のクレジット機能付カードの手続きも出てくるはずです。 ただし・・・。 ・申請者が15歳以下だと、上記のカード類の申請画面は一切表示されない ・16歳以上で18歳以下(高校生)だと、マネーカードの承諾画面まで ・18歳以上だと、マネーカードやクレ付カードの承諾&申請の画面が表示 マネーカードは「アルファベット名」記載のために入力必須なので、その覚えが無いとしたら・・・質問者さんが15歳以下か、または承諾画面で「いいえ」を選択したか? ※もしケータイ申請だと、カードの発行条件はちょっと判りません。 「thankyouレター」は、自分のイーバンク口座にログインするために必要な書類が入った封筒です。 もしマネーカード発行画面で承諾をしなかったとしても、ログインした画面で再び発行申請することが出来ます。(クレ付カードも同様です) 15歳以下の場合は、発行手数料1050円が必要な「普通のキャッシュカード」のみ対象ですから、口座開設時には申し込むことは出来ません。 手数料は口座引落になりますから、口座開設後に手数料を口座入金してから、ログイン画面で申し込むことになります。