質問: フレッツisdn 最近フレッツisdnにしました。 モデム等の設定は自分でやりました。 なんとかうまくいったのですが、ネットの最中に画面が表示されなくなり、一旦接続を切って接続しなおそうとすると接続できなくなります。 常に使っているispはodnですが、他のispを使ってみても 同じ結果になるので、pcでのモデムの設定とかかおかしいのかなと思ってはいるのですが、何がいけないのかわかりません・・・。 taはnttで購入しました。insメイトv30towerをusbで繋いでいます。pcはwin98seです。 よろしくお願いします。
回答: 私はpcサポート関係の仕事をしていますのでよくわかります。 nttme製のターミナルアダプタの問い合わ(フリーズ等)せはとても多いです。 最初に言っておきますが、別にnttの悪口を言うつもりわありせん。 まず、電話でnttに問い合わせましょう。「インターネットができない」といえば自社製品のみサポートしてくれるはずです。 電話でしぶとくねばって家にきてもらいましょう。(大リストラ目前ですから、いろいろ言えばきてくれるはずです。) 作業内容としては、設定ユーティリティの最新版のインストールとファームウェアのアップデートになると思います。(ホームページにアップロードされています。) そこまでやって解決できないときは、「あなた達がさわったからおかしくなったんだ!」といいはり、動くようになるまで責任をもってもらいましょう。 以上、こんなとこでしょうか。