質問: トラブル解決ナビが起動しません 知り合いからpcの調子が悪いというので相談を受けました 機種:富士通 fmv ek30x(2007春バージョン) 症状:通常起動が出来ず、「トラブル回復ナビ」を起動しようとすると「しばらくお待ちください」の画面で止まってしまう 対策:biosの初期化(改善せず) 話を聞くと常に電源切るときは強制終了していたとの事・・ だんだん症状が悪くなりついに起動出来なくなったみたいです マニュアル見ながらセーフモードでの立ち上げも不可・biosの初期化でも改善しなかったためリカバリーしか無いかも・・となったのですが、付属のリカバリ&ユーティリティディスクでは「トラブル解決ナビ」からの回復を試みている様で「しばらくお待ちください」画面で止まってしまいます 「トラブル解決ナビ」を起動させずにリカバリする方法か「トラブル解決ナビ」自体を起動させる方法を知っている方いらっしゃれば教えてください
回答: > 「トラブル解決ナビ」を起動させずにリカバリする方法 cd起動するとメニューが表示されませんか。そこの「リカバリ」タブから選択できるようです。詳細は「トラブル解決ガイド」に書いてあります。富士通のサポートサイトからダウンロードも可能。