質問: パソコンが壊れました。解決策を教えて下さい。 windows7 home premium バージョン6.1 64ビット オペレーティングシステム 富士通 fmva77ew 8.00gb を使っています。 先日、インターネット目的だけで、ゲスト用のユーザーアカウントを作成した際に 何か変更してしまったのか記憶が無いのですが、それ以降 今まで使っていたメインユーザーの機能がことごとくおかしくなりました。 とりあえず、私がよく使うものが使えなくなった症状と、これに対して試した解決策です。 ・インターネットには接続できるがすぐにフリーズする、文字入力しても変換されるまでに異常に遅い (アドオンを無効にしたり、ieやグーグルクローム、ルナスケイプ等どのブラウザでも現象は同じ) ・windowsライブメールが起動できない[エラー:0x8e5e0408] ・デスクトップに出ていたアイコンが何のアイコンだったか不明だか、数個、白いノートに歯車がついているようなアイコンに変更されている ・「プログラムとファイルの検索」ができない、何も検索されない (インデックスの再構築をしたが結果は同じ) ・x-アプリが開かない ・wordのファイルを開こうとすると、[文書を開くことができません。アクセス権がありません]と出て、新規作成で文字を入れても、反応が遅すぎる ・excelのファイルを開こうとすると、今まで保存したデータが一つもない。word同様文字反応が遅すぎる ・パソコンに保存していた動画や音楽は開けるが、以前には付いていなかった鍵(ロック?)マークが全部についている その他解決策として、 -セーフモードから約一月前の日付で復元をかけたが、結果は変わらず -ノートンの完全スキャンをかけたが結果は変わらず -ハードディスクのエラーチェックをして、修復をかけたが結果は変わらず ハードディスクの残容量はcドライブdドライブともに、両方300gbほどあります。 新しく作ったユーザーアカウントでログインすると、インターネット、文字入力など問題なく使えます。 こういったトラブルに全く詳しくないので、4日間色々調べて 解決できそうなことを色々試したのですが、未だ何の解決にもならず、 とても困っています。できればリカバリはしたくないので、 何とか他に解決出来そうなアドバイスを教えてください どうかよろしくお願いします。
回答: lこんばんわ >>-セーフモードから約一月前の日付で復元をかけたが、結果は変わらず -ノートンの完全スキャンをかけたが結果は変わらず -ハードディスクのエラーチェックをして、修復をかけたが結果は変わらず ・下記にて、ドライバー全体更新+修復作業により不具合が改善できるかもしれません。 1:ドライバー全体更新+修復作業 ・glary utilities - 窓の杜ライブラリと検索し、glary utilitiesをインストールします。 ※もし、文字化していたら、glary utilities 3 日本語化 (文字化けの直し方) | モリのパソコン実験室と検索し、文字化けを修正し、下記の手順に進めてください。 ・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す ・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始 クリーニングボタンを押します ・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。 ・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→windowsゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。 ・終わりましたら→高度なツール→windowsレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択 ・終わりましたら→高度なツール→windowsレジストリの「デフラグ」を選択→registry defrag画面が出ますので指示に従います。 ・終わりましたら、glary utilitiesを削除してください。 ・最後に、driver booster freeと検索し、driver booster freeをダウンロードし、ドライバー全体更新。終わりましたら、driver booster freeを削除します。