質問: password manager password manager の調子が悪くなり、yamadaのサポートセンターに相談。あれこれ、やってくれたが、結果、アイコンが消えてしまった。pcにはインストールされているとの事。ブラウザは internet explorer です。
回答: こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、internet explorer上にパスワードマネージャーのアイコンが表示されていないでしょうか。その場合、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、あらためて拡張機能をインストールしてください。パスワードマネージャーの拡張機能をブラウザにインストールする方法インストールしても表示されない場合、お手数ですが、下記ページをご参照いただき、ブラウザの設定をご確認ください。ブラウザ上で動作しない場合の確認点万が一認識が異なる、または改善しない場合は、詳細を確認しますので、お手数ですが現象が確認できる画面を採取いただき、ご返信ください。※ご参照画面を採取する方法画像のアップロード方法※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。よろしくお願いします。