質問: norton antivirus2004のアンインストール norton antivirus2004の体験版を利用していましたが、期限が切れたのでアンインストールしようとしています。似たような質問と回答の一覧を読んだのですがいまいち分からないので教えてください。 インストール時から『このwindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なdllを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。』というメッセージが出ておかしいと思いましたが、そのまま無視してインストールしてしまいました。 いざアンインストールしようとしたら、『プログラムの追加と削除』の項目の中にあるnortonの名前がつくものは、norton internet security、livereg、liveupdate1.90だけでantivirusの名前が見つかりません。internet securityだけとりあえずアンインストールして、ウイルスバスターをインストールしようとしたら、 『コンピュータにnorton antivirus2002がインストールされています。本製品をインストールするためには、このプログラムをアンインストールする必要があります。このプログラムをアンインストールしてもよろしいですか?』と表示されたので(インストールしたのは2004のはずなのですが)、はい、と選択しましたが、 『エラー1706。製品norton antivirus2002に対する有効なソースが検出できませんでした。windowsインストーラは実行できません。』 と表示されて、アンインストールできません。どうしたらよいでしょうか?どなたか教えてください。
回答: >『すべてのプログラム』の中にまだnorton internet securityの名前 ~ > 今まではその中のプログラムが左側に表示されたのですが、今は左側に >『(なし)』と表示されます。 "norton internet security" のショートカットが入っていたフォルダですね。 >『このフォルダを変更すると、このコンピュータにログオンする ~ > 続行しますか?』という警告 中身が無いのですから、削除しても構いません。 但し、本来のプログラムが完全にアンインストールできたのか心配。 # 3. で紹介した、「テクニカルサポート情報」を参考に、norton 関連の ファイルが残っていないか確認して下さい。 例えば、下記のようなファイル c:\program files\norton norton internet security c:\program files\norton norton antivirus c:\program files\symantec c:\program files\common files\symantec shared できれば、レジストリも確認した方が良いのですが...。 残っていたら、「テクニカルサポート情報」参考に、いらないファイルや レジストリを削除する必要があるかも知れません。 残っていなければ、とりあえずはアンインストールの完了?だと思います。