質問: 登録確認メールが届きません。
回答: 登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。 登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信を行なってください。 #### docomoのユーザー様 * **1.** メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「www.crossgene.jp」を入力 → 登録 #### auのユーザー様 * **1.** au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「www.crossgene.jp」を入力 → 登録 * **2.** au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「www.crossgene.jp」を入力 → 登録 * **3.** au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。 #### softbankのユーザー様 * **1.** メールボタン → メール/pcメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「www.crossgene.jp」を入力 → 後方一致を選択 → 登録