質問: 先日ワイヤレスイヤホンを購入しましたが、添付の説明書のみでは不明確な点があり、ショップに色々と、相談して 試行錯誤した上でなんとか使えるようになり安心しておりました。 そこで、メールはひらいておりません。 ですが、先程、メールをみたら、ショップ側から交換品を送ります いまある物は、破棄してくださいとメールが届いており、今週明けに配送してくれる段取りだとメールがきておりまして、一台分の料金しかもらっていないのに、もう一台もらうのは、どうしたものかと思いましたし、詐欺と思われるのも、嫌なので、その旨をメールにて返信しました ※ 返事はたぶんショップ営業時間の週明けになるかと思うのと、自分としては、後々、トラブルにならないのでしょうかと、ショップにメールしました。 このような場合は自分に非はあるのでしょうか?識者の方返事をいただければと思います。
回答: ショップに聞きましょう