質問: 納車後の下取り金額変更 先月末に某d社(ディーラー)から新車を購入しました。 今まで乗っていた車は同じd社の車だったので新車購入の際、 下取りしてもらいました。 見積書を貰い、値段に納得したので契約をし(見積書はありますが 契約書はありません)9月末に納車・前車両の引渡しを完了。 10月3日に契約額(請求書に書かれていた金額)を現金一括で ディーラーの担当者に手渡ししました。 その時、領収書ももらいました。 しかし、今日になって「下取りした車を中古車担当に持っていったら サビが酷く、もしかしたら下取りの金額が変わるかも」とか電話がかかって きました。 サビの原因は去年の東海豪雨での冠水だと思われますが、一応、冠水直後に ディーラーに整備に出しています。 「車の中の方のことなので査定の時には気づかず見落としていた」と 言うことで「もしかしたら下取り金額の変更を御願いするかも」と言われ ました。 今回のディーラーさんは知人からの紹介なので揉め事など起こしたくない のが本音なのですが・・・私としては、すでに納車・納金も済んでしまった 事なので「なんで今更?」という気持ちと支払った請求額が自分の決めていた 限度額ギリギリだったので、これから「下取り金額を変更したい」と言われ 更に支払いを請求されても正直困るのです。 こういった場合、もし更に請求されたとしたらどうやって言えば角がたたず 穏便に支払いできない事を伝えればいいでしょうか? また、こうゆう事って結構あるのでしょうか?
回答: sayokichiさんには全く落ち度がありません。 既に納車されているわけですので、問題外です。 査定して登録前に申し出があれば、それはまだ選択の余地がありますので、考えてあげれば良いと思いますが、登録納車が終わってその後ですとsayokichiにも都合があるわけです。 従って査定ミスと言うことで認める必要はないと思います。 私も以前セールスをやった経験があり、査定ミスを何度かやったことがあります、そのときも査定損と言う形で社内で処理をしました。