質問: プロバイダの解約について 私は今月末でプロバイダの解約をしたいと思っているのですが・・・ 去年の4月にニフティとフレッツ光のマンションタイプを契約して そのときに8ヶ月間の割引と5000円のキャッシュバックを受けたのですが 契約前に2年未満で解約すると違約金が発生するというような説明を受けた気がします。 しかし、契約書を見てもホームページを見てもそのことが載っていなくて 本当に言われたかわからなくなってしまいました。 もし言われていたとしてもどれだけ違約金がかかるのかもわかりません。 (今月末で解約すれば1年と8ヶ月の契約だったことになります) もし詳しい方がいましたら、解約時に違約金などが本当に発生するのか 又それはいくらくらいなのか、教えていただけませんでしょうか。 それと、いつ頃解約の申し込みをすればいいでしょうか? よろしくお願いします。
回答: こんにちは。 え~と、新潟県と言う事ですから、ntt東日本管内ですね。 >契約前に2年未満で解約すると違約金が発生するというような説明を受けた気がします。 と言う事でしたら、プロバイダーパック(@nifty光withフレッツ)で契約したと思います。 bフレッツ関係の請求(bフレッツ回線使用料+機器のレンタル料金+isp接続料金)は、全額@niftyに支払っていませんか? 基本的にはntt東日本の場合、2年以内での解約時にはプロバイダーに違約金が発生します。 確か5,250円(5,000円+消費税)の支払いが必要です。 ntt東日本に対しては、違約金や回線撤去費などは発生しません。 >いつ頃解約の申し込みをすればいいでしょうか? 支払いの締め日は月末です。 また解約の場合日割り計算はしませんので、解約月は一か月分の請求が発生します。 ま~、20日過ぎ位が良いかな?・・・(笑) >工事はマンションに光が通っていたのでそれを部屋まで通すだけでした。 だから大した金額じゃないと思いますが・・・ いえいえ、マンションタイプの場合は、約21,000円の初期工事費が掛かります・・・(笑) ま~、撤去費込みの価格ですので、解約時には費用請求されません。 ちなみに・・・ プロバイダーパック(光withフレッツ)で契約した場合、ntt関係の請求(bフレッツ回線使用料+機器のレンタル料金等)は1ヶ月遅れで請求されています。 ですから解約した場合、解約した翌々月までntt関係の費用が請求&引き落しされます。 不正請求では有りませんので、ご安心?を・・・(笑) では!