質問: ネットからダウンロードできない お世話になります。 pcに詳しくないので,お手数をおかけしますが,ご教示頂ければ幸いです。 ある日,ウィルス対策ソフトのバージョンアップをしようと,ダウンロードurlを押すと,次の症状で何もできませんでした。 (1)ダウンロードurlを押すと,「xxx(ファイル名称).exeを開くか,または保存しますか?」と出るが,「ファイルを開く」を押しても何も反応しない。 (2)「ファイルを保存する」を押しても「ダウンロードできませんでした」と出る。 (3)「再試行」を押すとダウンロードできる(場合がある)。 (4)ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「このファイルを開きますか?」と出るので,「開く」を押す。 (5)「ファイルを開くプログラムの選択」が出て,開けない。 ウィルス対策ソフトが原因かと思い,ソフトメーカに問い合わせ,色々試しました。 a.ウィルス対策ソフトを切ってダウンロードしてみる。 ⇒ 結果× b.他ソフトと競合している可能性があるとのことで,詳細ブートオプションから「セーフティモードとネットワーク」で起動し,ダウンロード → 結果× c. インターネットオプションから履歴の削除,internetexplorerのリセットを実行し,ダウンロード →結果× ふと,ウィルス対策ソフトのダウンロードだけでなく,他もダメなのかと思い,試してみたら,上記(1)~(5)と同じでした。 どうして良いか全くわかりません。どなたか分かる方がいれば是非ご教示いただければと思います。 宜しくお願い致します。 os:windows7です。 pc:富士通lifebook ah550/5b
回答: 参考になりそうなページですが、いかがでしょうか。 以下のいずれかを実施なさるときは、ご自身の判断でお願いいたします。 internet explorer(ie9) を使用してファイルをダウンロードできない http://bit.ly/1ebqss7 windows vista/7 ですべてのプログラム(exeファイル)を実行できない http://pasofaq.jp/windows/startmenu/exefile7.htm