質問: 送り状印字ソフト e秘伝iiの送り状発行順について お世話になっております。一元管理ソフトのクロスモールにて送り状データをcsvで一括登録し、送り状を発行しているのですが、印字される順番が連番(クロスモール内での受注順、お客様番号)にならずに印刷されるときがあります。発行前に表示される選択肢は登録日の日付順を選択しているのですが、連番どおりに印刷されている中に異なる物が混ざり、また連番で印刷されることがあります。原因がよくわからないのですが、対策などございますでしょうか。
回答: ecマスターズの田中です。状況をお伺いしていると、確かに「登録日の日付順」がご希望の並べ替え設定であるように見受けられますので、e飛伝iiの不具合か、想定外の仕様である可能性がございます。一度、下記リンクの電話窓口もしくはフォームより、佐川急便にお問い合わせいただけますでしょうか。http://www.sagawa-exp.co.jp/service/okurijyou-support/e-hiden2/#c05