質問: 商品名の改善について お世話になります。ベックのソと申します。現在楽天でパーティードレスの店を運営してまして、検索の順位で苦戦してます。現在パンツドレスのキーワードは上位に2点乗ってますがそれ以外のパーティードレスはがなかなか目立たない状況で御座います。当店の楽天店を見て頂き、検索順位アップのため商品名の変更やキーワードの変更等ご提案お願いできますでしょうか?
回答: ecマスターズの橋本です。vecccさんのショップを拝見いたしました。>当店の楽天店を見て頂き、検索順位アップのため>商品名の変更やキーワードの変更等>ご提案お願いできますでしょうか?まず、ディレクトリやタグなどは正しく入っているものの、ライバルと比較した場合のギャップを見てみると、レビューが無いというのが大きな要因だと思います。検索順位が決定付けられる重要な要素として、・レビューが付いている・直近販売実績があるのトータルの結果として検索順位が決定付けされる為、どうしても、レビューがある商品が優先されます。現在vecccさんのショップでは、レビュー施策をされてはいるものの、お客さんへの認知という点では、目立っておりません。いざ購入する際に、かご付近にレビュー施策の記載が弱い為に、お客さんは、認知されない状況で購入することになりますので、以下の過去の投稿をご参考に、レビュー施策の告知施策を実施してみてください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=262なお、現在、レビューを書かない がデフォルト設定になっておりますが、上記の過去の投稿にて記載の通り、これらはポジティブな表現にすることをおすすめします。また、レビューを書くだけでどの商品でも¥300off!との記載がありますが、以下のガイドラインがありまして、正しくは、商品到着後 というキャンペーンにする必要があります。---レビューのガイドラインは以下です。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0(4)商品発送前に注文・購入ユーザへレビュー投稿を促すキャンペーン自店舗で商品発送前に注文・購入したユーザに、景品や楽天キャッシュの付与、割引等を行うことによってレビュー投稿を促すキャンペーンは、レビューの公平性を損なう恐れがあるため、禁止とします。---違反状態が続いていると、楽天が定めるガイドライン「スマイルサイクルプログラム」に該当し、検索結果にヒットしなくなるペナルティを追ってしまうケースがありますので、注意をお願いします。---[重要]スマイルサイクルプログラム:笑顔をお届けする店舗様を応援しますhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20141225_05.html&s=&param2=2※基準や評価方法の詳細を開示することはできません。 お問合わせいただきましてもお答えできかねますこと、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。・楽天市場が定めた規約およびガイドラインが遵守している・サービスや商品についてネガティブな問い合わせが少ない・ユーザからのお買いものについてポジティブなフィードバックが多い 店舗を優遇して、自動的に露出が強化されております。---ではどうすれば良いのか?という点では、商品到着後レビューを書く事を前提に送料無料や値引きといった施策は、あまり効果的ではありません。詳しくは、以下をご参照くださいませ。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=112https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=93まずは、レビューを貯めるといった施策を改めてみてはいかがでしょうか。他の点では、商品名を極端に短くしているケースが見られますが、過去の投稿をご参照いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1004