質問: プリンタが急に使えなくなった epson ep-806awを無線lanで使っているのですが昨日から印刷ができなくなりました。プリンタのネットワーク情報確認では非常に良好と表示されるのにワード(またはエクセル)の印刷画面のプリンターにはオフラインと表示され、印刷ボタンを押してもプリンタは動かず、印刷ジョブにも状態のところには何も表示されません。またプリンタのプロパティを開くとこれまでは出ていたインク残量も表示されません。どう解決すればいいのでしょう。アンインストールと再インストールしか方法はないのでしょうか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: >> 印刷画面のプリンターにはオフラインと表示され、・・・ という表示なのに、パソコンから印刷要求してもプリンターに印刷データは送信出来ないのは当然のことです。 連日のお天気で一部の地域に雷も発生している様なので、無線lan機器にトラブルが発生している可能性もあると思われます。 従い、プリンタがパソコン側から見えない場合、プリンタの接続設定を見直すか、別の無線アクセスポイントを使って接続設定を行ってプリンタと通信できるか確認すべきと思います。 または、パソコンと直接接続してプリンタに印刷できるのかなど、ある程度ご自分で状況の切り分けを行ってください。