質問: 印刷ができませn。 今までは通常に印刷できたのが、先日、試したら「プリンタエラー」が出てしまいました。osはxp、プリンタはcanonbjs300です。 まずオンラインになってるか確認しました。次にポート、プリンタのチェックが違ってないか?そして電源入れなおして、再インストールしても使えず、usbドライバにエラーがないかも見てみました。それでも印刷できなくて、別のプリンタ(epson cc570l)で試しました。こちらも印刷できませんでした。今度はwin98のパソコンでやってみました。win98では、きちんと印刷できたので、プリンタ・ケーブルは正常だと思います。 なのでwinxpのパソコンに問題が考えられます。usbポートは4つあり、マウス・テンキーは正常に使えてます。他に何が考えられるのでしょうか?
回答: 原因の特定はむつかしいですね。 私ならプリンタのプロパティで現在使っているポートを削除(lpt1などに変更してから)し、その上でプリンタドライバをアンインストール。 さらに現在と違うusbポートにケーブルを繋ぎ、再度ドライバを購入時と同じ手順でインストールします。 xpならアクセサリにあるシステムの復元で、正常だったころの過去に戻るのも簡単で『アリ』かもしれませんね。