質問: giga pocket 視聴・録画出来ない vpcl247fj windows 7 home premiumで giga pocket digital ver.3を使用していました。 一週間ほど前までは、録画などが出来ていたのでずが、 急に起動しなくなってしまいました。 「すぐつくtv」は問題なく視聴できます。 b-caseカードも問題ないこと確認しました。 q&aなどを参考に アンインストール →vaio care から再インストール(買い上げ時の状態ver.3) をしてみましたが、視聴はできず、 再度アンインストール →giga pocket digital ver.4.2.0.07040をインストールしてみましたが、やはり視聴はできません。(「応答なし」になってしまいます。) ver.3もver4も正常にインストールされていると思います。 「番組表を見る」と「ビデオ一覧を見る」は起動しました。 しかし、番組表から録画予約して、予約一覧には登録されますが、録画はされていないようで「ビデオ一覧」には出てきません。また、予約一覧に残っていて、そこから削除することも出来ない状態です。 解決方法を教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 流石にエラーコードの情報を持ち合わせてないのでわかりません。 http://qa.support.sony.jp/solution/s1004201075124/ に「上記に該当しないエラーコードの場合」ってのがあり「お手数ですが、vaioカスタマーリンクまでご連絡ください。」とあるので一度ソニーに電話などで相談されてみると何か解決方法が見つかるかも。