質問: 卸売会社の社員です。先日自社倉庫内で倉庫作業や物流を委託している運送会社さんが動かしていた台車と自分が動かしていたカゴ車がぶつかってしまいました。 自分はカゴ車に載っている段ボールで前が見えておらず、ぶつかってしまいました。そこで自分は謝ったと思うのですが、相手に伝わっておらず、謝られてないと会社を通じてクレームが来ました。 ここで思うのがもちろん謝らなければいけないとは思っていますし、申し訳ないなという気持ちはあります。ですが台車同士でぶつかったのみで相手はケガをしたわけでもなく、台車に載っていた商品が壊れたわけでもなさそうです。 そんな状況でそこまでのことをする必要があったのでしょうか? 社会人としてこのような考え方は直した方がいいのかもしれませんが、正直言ってこの程度のことで謝りに行くのがめんどくさいと思ってしまいます。
回答: 自分の感情優先して謝るのが面倒くさいとかごちゃごちゃ言うようであれば、クビにはならないにしても評価は悪くなるでしょうね。 そもそも段ボールで前が見えないのに押してた貴方が悪いです。 今回はたまたま商品も壊れず人も怪我してなかったけど、次はわかりません。 反省したほうがいいですよ。