質問: ネットブックをリカバリ後、アンチウイルスソフトのavg9(無料版)が ネットブックをリカバリ後、アンチウイルスソフトのavg9(無料版)が インストール出来なくて困っております。何度も試みましたがエラーの連続で、お手上げ状態です。 エラーの詳細の欄には「インストール:エラー:ファイル avguilog.cfg:ファイルの作成中...のアクションに失敗しました。指定されたパグは見つかりませんでした。」とでます。 avgをインストールできるようにするには何をすればいいでしょうか? やり方をご存知の方、お願い致します。 ネットブックはeee pc 901-16g、osはwindows xpです。 (今回別のサイトでも、同じような質問をしましたが、回答がつかないのでこちらでも質問させていただきました。マルチのようで申し訳ありません。)
回答: (1)以前にインストールしたことがある場合のトラブル(無料版の認証) アドレスが登録されているため複数pcと誤認・・・私は当ソフトを使用していないのでよくわかりませんが、某セキュリティソフトでは再度認証コードをもらわないと試用期間経過と看做されたり、二重にソフトを使用して「個人使用」(営業用は有料になる)と認められない可能性もあります。 (2)ユーザーアカウントに日本語を含む場合、tempフォルダに全角文字が含まれてインストールできない場合があります(デフォルトでtempフォルダに2byte文字が含まれるため) a アドミ権限でログオンし、tempフォルダを2byte文字が含まれない位置に割り当てる。 「マイコンピューター」右クリック「プロパティ」「詳細設定」「環境変数」ユーザーの環境変数に表示 temp及びtmpを選択、編集を選択 変数名及び、変数値 フォルダパスを変数値に入力 例:c:/temp b 日本語を含まないユーザーアカウントを作成、avgをインストール