質問: セサミの電池がすぐなくなります。購入したばかりで電池残量少の通知が来ました。
回答: 買ったばかりなのに電池残量が少なくなりましたと通知が来る場合、お手数をおかけしますが、アプリの再インストールを行って下さい。電池の減りが早い場合、初期電池の不良もしくはセサミ本体の不具合が考えられますので、バッテリー消耗量に異常がある際は弊社まで一度メールをお願いします。 お問い合わせsesame@candyhouse.co 件名:「電池がすぐになくなる(セサミ・セサミmini)」 内容: ・セサミに登録しているメールアドレス ・お届け先住所 ・お使いの電池のお写真 ・ご購入明細のスクリーンショット(ご購入日、ご購入者名、本体の種類とカラーがわかるもの) 電池の表示について セサミの電池残量は電池の残量ではなく、電圧に基づいて計算されています。表示が40%の時に電池交換の通知がきます。表示が30%を下回るとセサミが自動的に動作を停止するため、電池交換の通知がきたら早く交換してください。 ※○○%表示は電池残量ではありません (※cr123a電池の電圧&時間の曲線グラフを参考にすると、セサミアプリでの電池残量は大体100%のまま数週間続きます。)