質問: outlookのメールの容量オーバー outlook2002を使っていて、メールの容量がいっぱいになってしまいました。新しい受信フォルダを作成して、受信はできるようになったのですが、容量が一杯になった受信フォルダのメールを削除できません。削除しようとすると、「メッセージングインターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。問題が継続して発生する場合は、outlookを再起動してください。」というメッセージが出ます。 その受信フォルダ容量は1.9gbもあり、不要なメールは整理したいですが、上記のメッセージが出て、整理できません。 どうすればよいのでしょうか?教えてください。
回答: 下記のソフトをダウンロードしてお試しください。 「2gb を超えた pst および ost ファイルの修復ユーティリティ」 http://support.microsoft.com/kb/296088/ja/ 上記の関連のサポート情報 「個人用フォルダの2gbのファイルサイズ制限について」 http://support.microsoft.com/kb/824093/ja 「受信トレイ修復ツールを使用してメッセージを修復する方法」 http://support.microsoft.com/kb/880983/ja