質問: コールセンター業務が多い業種は?
回答: コールセンターはさまざまな企業に設置されています。証券会社、銀行などの金融業を中心に、保険会社、郵便局、公共事業などでも広くオペレーターを募集しています。また、通信、旅行電気、通販に関わる企業の求人も増え、とくに通販業は大型コールセンターが昼夜問わず稼動しているため人手不足なところも。コールセンターとはいえ企業によって業務内容が異なるので、入社後は専門的な知識を学ぶことになります。