質問: お金を取り戻す方法について質問します。 2004年7月にある出会い系?に登録し会費をクレジットカードで支払いました。 一ヶ月2000円と安く、銀行振り込みだと3ヶ月分まとめて入金する必要があるけれど、クレジットカードの場合には明記していなかったのでクレジットカードの方が得だと思い、クレジットカードを使用したのです。 しかし実はクレジットカードでの入会では退会手続きをするまで継続して引き落としをするようになっていたらしく今までずっと引き落とされ続けていました。 さらに入会時の案内メールにはそのことについて一切触れておらず、会員規約に書かれていたらしいです。 また引き落としもラブサーチではなく、先月まではその運営会社名だったため気がつきませんでした。(なぜか今月からラブサーチで引き落とされていたため判明しました) ラブサーチに返金要請のメールを送ったところ会員規約にのっとり一切返金はしないとのことです。 どうすればいいでしょうか? この会社の会員規約
回答: わたしも二三の問題について、疑問を抱えています。 なるべく論点を単純に整理してから、交渉するようおすすめします。 最近ひとつ解決したので、あらましを述べておきます。 ◇ 【誤解と矛盾】有限契約だと思っていたら、無限契約だった。 あるときは自動解約、あるときは自動継続とあるのは矛盾する。 家賃・受信料・電話料など、それぞれ個別の状況が存在する。 契約書に書かれていれば、何が何でも通るとは限らない。 それなら独居老人が死亡した後、預金残高のある限り継続される。 下記のケース・スタディ(実例)は、交渉により返金が約束された。 【交渉事由】ヤフーBBを契約した後は、約2年間にわたって、OCN (NTT系列)の回線接続が不要となって、メール・アドレスも送受信 できなかったのに、毎月の使用料が口座引落しされていた。 約3週間にわたる交渉の結果、過去一年間(料金センターで確認でき る期間)にさかのぼり返金予定(20060825未確認)。 20060628交渉開始 0712返金確約(約25000円)0724解約申込書返送 ◇ このような問題は、法律の原則と実際の経験を、そのつど織りまぜて 解決に至ります。はてなで具体的に相談して、多様な意見を求めること は、とても有効だと思います。ぜひまた結果をコメントしてください。 不当請求 20050720 過去質問