質問: 新着メッセージが、削除済みアイテムの中に入ってしまいます。 アウトルックエクスプレスを使っています。 今まで新着メッセージは全て受信トレイに入りましたが、何もしていないのに急にオークション関係のメールが削除済みアイテムの方に入ってしまいます。調べても禁止された送信者の一覧には入っておりませんし、理由が分かりません。とりあえず現在は削除済みアイテムから受信フォルダに移動しておりますが、いちいち面倒なので、直す方法がありましたらお教え下さい。電話をする場合は何処へしたらいいのでしょうか。パソコンに不慣れな60代です。よろしくお願いいたします。
回答: セキュリティ対策ソフトの設定を確認して下さい。 それでも直らないなら一度アカウント設定を削除し再作成するか http://support.microsoft.com/kb/881624/ja データをバックアップし http://support.microsoft.com/kb/270670/ja oeを再インストールして下さい。 http://support.microsoft.com/kb/263837/ja