質問: 職場の無口な部下についての対応。 うちの主人の職場の部下についてです。 職場の環境は十数人程度の小さな会社で、製造業をしています。 主人は日頃から無口な部下に対して、非常に困って悩んでいます。 ほんと毎日胃に穴が開くくらいです。 確かに仕事をしに来ているのですから余計な雑談などはどうかと思うのですが、仕事についての会話も全くできていないようです。 例えば今日中に発注しなければならない仕事があったとして、部下はまだその事を知らないので、こちらが決して攻撃的な言い方でなく、早めにやるように声をかけても返事もせずなかなかやらなかったり、機嫌が悪いのか時に挨拶もしなかったりするそうです。 それは係長クラスの人に対してもそのような態度です。 まだ年齢的に若いし会社に対しての不満もたくさんあるのでしょうけど、お互い気持ちよく仕事をする上でも、最低限挨拶はしたほうがいいと思うのですが・・・。 質問をまとめると。 1・ 挨拶をしない部下にどうやって挨拶をさせるか。 2. 仕事に関するコミュニケーションができない部下にどう接するか。 以上です。 回答をよろしくお願いします。
回答: 仕事に必要な会話ができないのは、無口とは違いますよ。 挨拶もろくに出来ない礼儀知らずであることとは、次元の違う話です。 要は、彼は自分の与えられた仕事が出来ない、ということに他なりません。 厳しく叱責するのではなく、まずは彼とじっくり話をしたほうがいいでしょうね。 多くの人間で仕事をすすめるためには、会話と言うコミュニケーション能力が必須となる職場であって、それが出来ないようではこの先会社勤めは難しいことになる、という深刻な話です。 彼は、上司の業務命令を無視しているのと同じことをしています。 業務に支障が出る状態です。 彼がどうしてもそれが出来ないとなると、そういう会話をしなくても業務が進められる職場に配置転換するとかを会社としては考える必要があります。 もしも障害だとしたら、その障害を抱えながらも出来る職場にやはり移っていただくことになります。 まずは彼に、自分が給料分の仕事すら、出来ていないことを自覚してもらいましょう。 そしてどうしてそうなのか?を彼と一緒に考えます。 これは、彼の会社に対する不満とは全く関係の無い話です。 気持ちよく仕事以前の大問題があります。 適格・不適格も念頭に、早急にご対応されることをお勧めします。