質問: ネット販売価格と実店舗折込広告価格の違い 長文で申し訳ありません。よろしければお付き合いください。 http://www.ksdenki.com/ec/commodity/00000000/4039784663527 ここでは web特価 7,018円 (税別) [ 税込価格 7,579円 ] 配送料無料 今日、地元にあるこのお店の実店舗の新聞折り込みチラシでの価格 8,980円税別 ということは・・・税込価格 9,698円 なんと・・・2,119円も高い!(webの価格は、ここからなんと21.8%引きに相当) このお店は、毎度のように実店舗の価格が高めです。 お店に行くと「広告の品」とでかでかと誇らしげに金額が躍っています。 一応こうは断ってはいますが・・・ http://www.ksdenki.com/ec/inc/guide/faq/answer_1167.html 私は元々が関西育ち 言い値で買うのは損と育ってきました。 もう少し値が張る商品では、店頭で値引き交渉します。 初めはそこそこの価格を出してきますが、ここのweb価格を見せるとほぼ100% web価格に合わせてくれます。 (ちょっといやらしいですが、負けてくれないなら、こっちで買おうかな? とタブレットの注文画面を見せます。・・・以前はweb価格を印刷していました。) しかし・・・いい年したそれなりに資金力もあるある男が・・・10000円に満たない品で値切り交渉するのは恥ずかしいと感じてはいます。 (若い時ならガンガンドンドンやりましたが。) でもいくつになっても、1円でも安く買いたい。浮いたお金で何かが買える。貯金が出来る。 【ここ大事なポイントです】 このお店の通販でかうと、たいていは近隣の実店舗から発送されてきます。 在庫管理がwebと実店舗で共通なのでしょう。 このお店だけではないですが・・・このようなお店が多いと感じます。 安いと思って調べずに買って、後でネット検索をしてがっかりしたことが何度もあります。 店頭で安いと思っても、ネット検索するようにしました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ これって・・・ ネットを使えない人は結局、高い品を買っているということですよね。 しかも重い荷物を持ち運ばなければならない。(ネットなら家に届く。) なんだかネット購買をできない人は損をしているような気がしました。 情報弱者ということ?? お店ってこすいですね。(強いて言えば・・・今日今すぐ使いたいなら、時間とのバーター。) この品ではないですが・・・ 新聞チラシを見て開店の1時間以上も前からで並んで買い求めようとしている品。 ネットで調べて見ると。そんな苦労しなくても、安く買えるものがほとんどです。 (その店オリジナルのものもありますが類似商品がほぼ100%市場にはあります。) あの人たちにネットを教えてあげたいと思います。 (たいていは60代以上の人たちです。かわいそうに・・・寒い中ならんで。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 結局私は、この品を、冒頭で例示した通販で注文しました。 (最安のお店はこれでしたが、あちこち会員登録するのも嫌なので、今までも購買実績があるお店にしました。) http://www.onhome.jp/ec/item.jsp?pid=29589&stid=1 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 質問です 1.ネット通販をしているお店は意図的に実店舗の価格を高くしているのでしょうか? ネットを使えない人を言い方に語弊はありますが騙しているような気もします。 2.私のような顧客は販売店にとって困る存在でしょうか? 3.負けてくれないなら、こっちで買おうかな? とタブレットの注文画面を見せる行為は露骨ですか? 4.私のようなもの(ネットとの積極比較)が増えると今後の実店舗バーゲンは変わって来るものでしょうか? (実店舗が運営経費を賄えずに閉鎖される?) 5.その他何かありましたらよろしくお願いします。
回答: a1 実店舗は、お店の運営費用や在庫管理費用、人件費などが発生するので、ネット価格に比べて『割高』です。 というより、正常価格です。 ネットが『割安』なんです。 ネットの場合、倉庫での保管や場合によっては、集約倉庫での出荷になりますので、保管費用が安く済む。 ラベル貼りをしたら、即、出荷です。 物流倉庫内に出張所などを作れば、簡単です。 a2 嫌な客ですね。 a3 嫌な客ですね。 でも、手法の1つ、鬼にならざる終えないケースもあるでしょう。 買う側、売る側の利害が一致すれば問題の無い「チャージ」です。 a4 ありえるかもね。 が、運営側も皮算用している訳で無く、トータルで利益が出ればいいので、売れた以上、店舗運営側の勝利です。 a5 >たいていは60代以上の人たちです。 この人達は、実物を見て買う習慣が付いているので、ネットという”まやかし(じゃないんだけどね。)”が通じません。 悪く言えば、シェーバー1つでも、自分のひげで試し剃りしてから、悩んで購入します。 なんでも手に取ってみて、悩んでから買うかどうかをさらに悩みます。 あまつさえ、そこから値切り交渉のスタートです。 で、最悪なのが、安く買い叩いた上で、あれこれサービス付けろ!と息巻くのです。 なんにも着かなければ、レジで打ち込んで、レシートが出た直後に「いらない」と言って、帰ります。 実店舗に表れるのは、こういうクレーマー体質? 嫌がらせ体質? も含まれます。 >このお店の通販でかうと、たいていは近隣の実店舗から発送されてきます。 >在庫管理がwebと実店舗で共通なのでしょう。 いえいえ、集中型の倉庫を持たない代わりに、店舗在庫形式で、各店の売り上げ増強(底上げ)を計っているのです。 webで注文が入れば、管轄する店舗に発送依頼が送られてくる、で、近隣店舗から送付されるので、輸送コストは、市内とか、県内料金で済むし、運送会社を叩けば、1件当たり50~600円の配送料で済みます。 特に地方の配送営業所は、荷物取り扱い数が少なく、売り上げが上がらないので、涙を飲んで、売り上げを立てなければなりません。 それが、会社が規定する最低料金を下回っても営業所長権限でokを出すしか無い。 アマゾンなどは、物流センター内に相当数の在庫を抱えます。 しかも、土地建物は安くなるよう、企業テナントを誘致したりして、物流倉庫の維持費用を超低価格に抑えています。 ヤマト運輸の場合、電気製品の修理工場を物流倉庫内に設置し、集配や修理を一手に引き受けています。 と言う事で、タブレットで価格交渉・・・okです!