質問: outlookのメールのルールから仕分けルールの作成が出来なくなりました。 outlookのメールの仕分けが急に出来なくなりました。 ルール⇒仕分けルールの作成をクリックすると画面が固まり暫くすると 『レジストリまたはインストールに問題がある為、操作は失敗しました。outlookを再起動しもう一度実行してみて下さい。まだ、問題が解決しない場合はoutlookを再インストールして下さい』 と表示されます。 再起動しても無理なのですが、再インストールしか無いのでしょうか?? メールデータが結構な量残っている為、再インストールは避けたいです。 何故このような事象になったのか?また処置方法についてご存じの方がいらっしゃれば教えて下さい。
回答: メールボックス内仕分けルールのサイズが、メールボックスに設定されている仕分けルールのクォータを超えた場合(例:exchange server 2007 以降のメールボックスの仕分けルールのサイズは既定で 1 メールボックスあたり 64 kb に制限。最大 256 kb までカスタマイズ可能) 仕分けルールの名前を短い名前に変更 例:outlook 2013 および outlook 2010 の場合、「ファイル」「情報」「仕分けルールと通知の管理」「電子メールの仕分けルール」タブで、「仕分けルールの変更」「仕分けルールの名前を変更」新しい短い名前を入力し「ok」「仕分けルールと通知」 ダイアログ ボックスを閉じる。 または、古い仕分けルールを削除 例:outlook 2007 の場合、「ツール」「仕訳ルールと通知」「電子メールの仕分けルール」 タブで、削除する仕分けルールをクリックします。outlook 2003 では、[電子メールの仕訳ルール] タブで、削除する仕訳ルールをクリック「削除」「はい」「ok」ダイアログ ボックスを閉じる。 その他の方法は省略