質問: webブラウザでの印刷ができなくなってしまいました。 ファイヤーフォックス、クロームで今までwebブラウザを利用したプリントアウト(webページやpdf)を行おうとすると、クラッシュしてページが落ちてしまいます。ieはダウンロードしたpdfを開いて印刷することができていたので、利用頻度も高くないので手間ですが、そのように行っていたのですが、昨日ieのバージョンが上がって、それも印刷ができなくなってしまいました。クロームでも、ファイヤーフォックスでもieでも、何が原因かわからず、この3つのwebブラウザで印刷できるようにしたいのですが、教えて頂けませんでしょうか。宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの田中です。> プリンタの型番は キャノン mf8350cdnとなります。それでは、https://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html上記キヤノン公式サイトの「スモールオフィス向け複合機」より、該当機種を選択の上、プリンタードライバーのダウンロード・インストールをお試し願います。インストール後、pcを再起動してもクラッシュが続く場合は、プリントアウトのどのタイミングでクラッシュするか、詳しくお知らせいただきますようお願いします。もし、プリンタを選択して「ok」ボタンを押すところまでできる場合は、他のプリンタ(microsoft print to pdf など)にて印刷可能かどうか、ご確認いただきますようお願いします。