質問: メルカリについて 私は出品者側です。 10/6に郵便局で定形外で商品を発送しました。 本日購入者様から商品が届いてないとのお問い合わせが、、。 郵便局に問い合わせたところ紛失したかもまだわからない状態です。 もしこのまま見つからなかったらお金はどうなるんでしょうか? 定形外は保証などないですよね??😅 プロフィールには、一番お安い方法で発送している為、定形外などの追跡や補償ができない発送方法を使用する場合もございます。発送時の紛失や破損等トラブルは一切責任を負いませんのでご了承願います。追跡や補償ご希望の方は送料を上乗せしますのでご購入前にお知らせくださいませ。 とは書いてあります💦 郵便局やメルカリからの補償が効かない時は 購入者様になんて返事したらいいんですかね🥲
回答: 定形外は保証ないので、郵便物に調査依頼してそれでも見つからなければキャンセルするしかないです💦 保証ない定形外で送った方が悪いって判断になっちゃいますしね... 私も何回か届かなかったことあり調査依頼しましたが、見つかることはありませんでした。 私はマンションでほかの住人も何回か荷物紛失してるらしくて、もしかしたらポストから抜かれた可能性もあったかもですが。 メルカリが悪いってゆうよりは、郵便局側なのでメルカリ自体は悪くないです😅