質問: NECのノートパソコンを企業譲受パソコンとして安価で買いました。たぶん3年落ちくらいでOSはwindows10です。
回答: 企業譲受パソコンの場合は「3年落ちくらいでOSはwindows10」はあり得ないので、Windows7からWindows10にアップグレードしたものと思われます。 既に保存してあるファイルがある場合はバックアップを取って置いてから、クリーンインストールではなく、初期状態にすることをお奨めします。 手順の一例 1.パソコンをサインイン画面にするか起動した状態にする。 2.Shiftキーを押さえたままでパソコンを再起動する。 3.ロゴマークが表示されたら、Shiftキーを離す。 4.表示された画面で「トラブルシューティング」をクリック。 5.表示された画面で「このPCを初期状態に戻す」をクリック。 以下、画面の表示に従う。