質問: PCの初期化についての質問です。 dellのoptiplex 7010 sffというpcをAmazonで購入したのですがこのpcを初期化しようと思って『設定』に行って『更新』のところに行って『回復』を押して『初期化を開始』を押したら『回復環境が見つかりませんでした。』と表示され初期化できないのですがどうしたら良いのでしょうか。osをUSBにダウンロードしてUSBからosを起動しようとしてこのdellのpcのbiosを開こうとf2キーを押してみたりf12キーを押してみたりしたのですがbiosが起動される気配もなくいつものパスワード入力画面に行ってしまいます。どうすればこのbtoパソコンを初期化できますか?
回答: >パスワード入力画面に行ってしまいます。 BIOSパスワードが掛かってるってことですか? もしそうならCMOSクリアしてパスワードを外しましょう。 そのあとにOSをクリーンインストールすればよいです。