質問: 先週とんでもない事がありました。 職員がお昼の15時訪問に行き... 先週とんでもない事がありました。 職員がお昼の15時訪問に行きました。 利用者がお家にいないので会社に帰って来ました。 夕方頃もう一度利用者宅に社員が訪問に行きました。縁側で横になっている利用者発見認知もありリハパン👖はぼとぼとの状態でした。15時に訪問行った職員はなぜ利用者を探さなかったのか?私はこの話しを聴いてびっくり言葉も出ませんでした次の日はその職員はお休みさせたと聞きました会社としてはとんでもない事利用者家族に嫌な思いをさせたこと自分の家族がそのままにされてしまったらと思うとショックで言葉が出ません
回答: 訪問歴一年半でした。 やはり、いろんな方がいましたね。 訪問時にいないのなんてざらでした。わたしは同時20代でしたが、会社に言われなくても訪問時に利用者がいなければ、当たり前に探しました。家の中、スーパーやコンビニなど本人が日頃よく行っているところ。 ご近所のお宅など。それでも見つからなければ調子にその場で報告してました。 その方は探さなかったことに対して、自分が何故怒られているかわかってないということですか? もしかして、利用者が家にいなかったのかもしれませんよ。夕方にいたときは縁側にいたかもしれないけど、15時の時点では家にいなく、そのあたりをウロウロしていたとかかもしれません。 ただ訪問を続けるのであれば、これからもそのようなことはおきますので、そのヘルパーさんにはきちんと指導してあげたほうがいいと思います。分かってないのなら、何がわからないのか聞いて、分かるまで教えてあげればよいのでは?