質問: シャットダウン/再起動時のwindows 10の黒い画面 私はある時点でwindows 10で明らかに一般的であった問題を経験していますが、それ以来ほとんどの人が去っています。しかし、私はそうではありません。windows 10をシャットダウンまたは再起動すると、シャットダウンシーケンスが完了した後、ラップトップの電源はオンのままですが、すべてのハードウェアがオフになります(画面に何も表示されず、キーボードのledはオフになりますが、電源ledとファンはオンのままです)。シャットダウンシーケンスを完了するには、電源ボタンを押し続ける必要があります。私はグーグルで掘り起こしたすべての推奨される解決策を試しました: 高速起動を無効にする fast boot(bios)とcmsの無効化(ブートをuefiのみに設定) システムがintel management engineインターフェイスをオフにして電力を節約できない グラフィックスドライバー(両方とも完全に最新)とbiosの更新 コマンドラインからシャットダウンする(コマンドプロンプト) windowsでハイバネーションサポートを無効にします。 (powercfg.exe/hオフ) windows 10 enterprise ltscでmsi ge75 raider 8seラップトップを実行しています。バージョン1809。追加情報:セーフモードからのシャットダウンは正常に機能します。
回答: レガシーディスクまたはuefiディスクから起動しますか、または5秒以上オン/オフを押してハードシャットダウンを試みましたか?多分あなたは以下を試すことができます: 問題は休止状態モードと関係があるようで、その機能はあまりうまく機能しませんでした。 このコマンドを試してくださいshutdown /s /f /t 0。 画面をロックし、右下隅でシャットダウンします 電源ボタンの設定をオフにして、もう一度確認します