質問: SONY BRAVIA テレビ、KDL55W900 を使っています。突然画面が映らなくなり、全面のランプが赤く4回点滅しています。電源コードの抜き差しをすると改善しますが、3~5分すると再発します。解決方法を教えてください。購入したのは、2014年3月13日(保証開始日)で、販売店「ノジマ」の安心保障5年、が先月切れたばかりです。修理がよいか、新規に購入したほうがよいか?どうでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 購入時期や画面の大きさを考えると、KDL-55W900Aあたりになるかと思われます。 ※W900シリーズは世代により、W900AとW900Bの2シリーズがあります。 以下の参考FAQがございます。 スタンバイランプ(イルミネーションLED)が赤く点滅する/勝手に電源が切れたり、入/切を繰り返す これによりますと、 まず、本体をリセットする この方法で解消された場合は一時的な不具合が考えられます。 次に、テレビの電源を切り、背面にある端子類に機器がつないである場合は一旦すべての機器を外しておきます。その状態でテレビの電源を入れてスタンバイランプの状況を確認します(この時点で点滅しない場合はテレビそのものに異常はありません)。その後、接続機器を一つずつ元の接続端子へつなぎ直し、原因が特定されるまで検証を行う必要があります。 全ての機器を外した状態で電源を入れても赤の点滅が消えない場合はテレビそのものの異常が考えられるかと思われます。ユーザー自身で解決できないため、修理が必要です。 修理を行う場合、 スタンバイランプ点滅で電源が入らない場合は、修理目安料金として、出張料・送料込で31,500円+消費税となります。 ※依頼する際は点滅の回数もお伝えください。 買替の場合、 W900Aと同じサイズの55v型ブラビアの現行モデルは以下の通りとなります。 KJ-55X7500F(生産終了・店頭在庫限り) KJ-55X8500F KJ-55X9000F KJ-55A8F(有機ELパネル採用モデル) KJ-55A9F(有機ELパネル採用モデル) また、他のメーカーで55v型になりますと以下になります。 パナソニック TH-55FX750(生産終了・店頭在庫限り) TH-55GX850(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵型) TH-55FZ950(有機ELパネル採用モデル) TH-55FZ1000(有機ELパネル採用モデル) シャープ LC-55US45 LC-55US5 LC-55UH5 4T-C55AJ1 東芝映像ソリューション 55M520X(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵) 55BM620X(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵) 55BZ710X 55Z720X(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵) 55X920(BS4K/110度CS4Kチューナー内蔵有機ELパネル採用モデル) なお、現在発売されている55v型の液晶テレビは全て、フルHDの4倍の解像度を持つ4K UHDとなります。