質問: アメリカの「サウスウエスト航空」や「ノードストローム社」のように、究極のお客様サービスやユニークなお客様サービス、企業哲学を感じてしまうようなお客様サービス取組みを行っている企業を教えて下さい。国内、国外を問いません。また、簡単にその具体的なお客様サービスについての内容を教えていただければと思います。
回答: ユニクロも購入後三ヶ月以内であれば理由を問わず返品を受け付けてくれます。ノードストロームほどではないですが、いいサービスだと思います。 http://www.ibpcosaka.or.jp/network/trade_japanesemarket/index2.h... >購入後3ケ月間の理由を問わない返品・交換受け入れです。