質問: お悔やみの言葉への受け答え 勤務先の社長のお母様が亡くなり、取引先などに通知しました。 お悔やみですとか、告別式に関する問い合わせなどを電話で 受けた際、「この度はご愁傷様です」と言われ返答に困ってしまい 結局「あ、はい」と言う受け答えになってしまいました・・・ 社員の私は、どのように返答すれば良いのでしょうか。 また、通夜と告別式で受付の手伝いをするのですが、その際にも 「ご愁傷様です」と言った言葉を掛けられた場合、どう返答するのが 良いのかアドバイス下さい。よろしくお願い致します。
回答: 簡単に、「お心遣い恐れ入ります。」でよろしいかと思います。