質問: 同じメールが重複して受信するがどうしたらいいか?
回答: メールソフトの設定で、メールサーバーにメールを残す設定を行っている場合によく事象 が発生致します。メールの受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識して、同じ メールを受信してしまう場合がございます。 また、メールの送信者がメールソフト側の問題で意図せず2回同じメールを送信している 可能性も考えられます。 メールソフト側の問題なのか、サーバ側の問題なのかを確認するためには、以下の2つの 方法のうち、どちからの方法をお試しいただきますようお願い致します。 **・webmail上から自分自身へメール(ローカル配送)を送信し、webmail上でメールの2重受信 が発生するか、否かをご確認ください。** もし、メールの2重受信が発生しない場合は、メールソフト側の問題である可能性が考えら れます。ご利用のメールソフト側の製造元もしくは、pcのメーカー様へお問い合わせをい ただきますようお願い致します。 **・別のメールソフトで対象メールアドレスのメールの設定をおこなっていただき、自分自身 へメール(ローカル配送)を送信し、メールの2重受信が発生しないことをご確認をいただき ますようお願い致します。** windowsの場合は、npopをご利用をいただき確認をいただくことをおすすめしております。 windows用メールソフト設定方法 ※npopの欄をご確認ください。 別のメールソフトで、メールの2重受信が発生しない場合は、元々ご利用していたメールソフ トの問題が考えられますので、メールソフトの製造元もしくは、pcのメーカー様へ お問い合わせをいただきますようお願い致します。