質問: Twitterにて交換お取引した物があり、お相手様から商品が来たので開けたところ商品に不備がありお相手様に連絡したところ『こちらに届いた商品を送り返します』との事でした。
回答: 郵便事故調査をお相手様に依頼されてはいかがでしょうか。 これで見つかるかどうかわかりませんが本当に投函されているのであれば協力してくださると思いますが。