質問: クレジットカード会社に突然住所不定にされました 40代男性です。大手クレジットカード会社から、本人の知らないうちに「住所不定・連絡先不明」者扱いをされていました。カードの利用明細を毎月郵送してもらっているのですが、ここ数ヶ月明細の送付にないことに気がつきました。家計は妻に任せており、妻の体調不良で明細書がないことに気がつくのが遅くなりました。カード会社に連絡したところ、昨年末から住所不明で電話番号情報もない扱いになっていました。私は公務員で、5年前に新居を建てて以来、転居も単身赴任もありませんので、この事態にびっくりです。事情を聞くとカードの利用明細が一度宛先不明で返送されてきたそうです。郵便局の手違いだと思うのですが、それだけで住所不明扱いになり、顧客情報を消去するんだそうです。一度、登録電話番号に連絡したというのですが、留守番電話にも記録が残っておらず、電話の有無は不明です。いずれにしろ、ろくに利用者の所在を確認する努力もしないで、住所不定扱いはあんまりです。そのくせ、利用代金の引き落としは、滞りなく行われていました。そんなことあってもいいんでしょうか?なんだか怖くて、クレジットカードを使えなくなりました。
回答: あて先不明で戻ってくる郵便物。電話連絡するも連絡つかず。とりあえず住所不明扱いにした。それ以降の月になってもカード会員からの反応なし。しかしそんな住所状況でもカード自体は使えることに驚きました。>家計は妻に任せており、妻の体調不良で明細書が...