質問: 振替輸送時の自動改札について 毎朝、私鉄改札から私鉄に乗車し 途中でjrに乗り継いでjr改札から駅を出ます。 今朝はjrが事故等で不通のために普段は乗車しない私鉄区間を振替輸送で乗車しました。 下車した私鉄駅では定期券を窓口に提示して駅を出ました。 帰りにいつものjr駅の無人の自動改札に定期券(icカード)を提示したら入れませんでした。 定期券に下車の記録が無いからではと想像します。 仕方が無いので400m程度離れた有人改札までかけて行き、駅員に定期券を渡して事情を説明 しましたら何かの機械に定期券をかけて返され、再度 自動改札を通るように言われました。 過去に同様の振替輸送した場合は帰りに無人の自動改札で問題なく入れたのですが、今回は どうしてだか理由が判りません。 〇教えて頂きたいのは ・振替輸送した場合は有人の改札で定期券に何らかの処理を行わないと自動改札は通れないので しょうか。 ・無人の自動改札は駅への入口が増えるので便利ですが、何かあって駅員の対処が必要な場合は 駅員のいる改札まで戻らなければならず急ぎの場合は二度手間になり不便なので。
回答: >・振替輸送した場合は有人の改札で定期券に何らかの処理を行わないと自動改札は通れないので しょうか。 振替乗車開始駅で改札にタッチするなどしていなければ定期券の状態は入場したまま(出場記録無し)ですから自動改札を入ろうとするとエラーになります。 振替乗車の人数が大人数になったときに改札機を「出場記録無し」を無視するような設定にする可能性はあります。