質問: ワードの文書を送ったら不調に 前にも似たようなことでお聞きしましたがその時はos、ソフトの入れ替えで良くなりました。写真やイラストなどが入ったワード2002で作成のチラシを友人に送った時から友人のパソコンがワード使用時にいつもフリーズする(私と同じソフトでosはxp)みたいです。まさかウィルスじゃないかとチェックしても異常なし。自分のほうもなんかおかしいのでオフィス2000の修復とサービスパックのアップデートはしてみました。なぜか2つの文書を閉じる時に必ず「保存されているデスクトップの'~.doc'と置き換えますか?」と出るようになりました。でもデスクトップにもごみ箱にも保存されてません。どうか宜しくお願い致します。
回答: ユーザプロファイルを作り直してみてください。自分のユーザプロファイルの application data\microsoft\office か application data\microsoft\word\startup の下に破損したファイルがあるのだと思いますが、削除して修復できるかどうか分からないので、別のユーザを作るなりして作り直した方がいいと思います。