質問: 呼び出しやすい顧客管理ソフトを探しています。 小さな販売店で店頭販売に並行して「電話注文」も 行っています。 現在は、エクセルに顧客情報を管理し、電話のたびに ctrl+fで検索して対応しています。 顧客数も増えてきたので、顧客管理ソフトを検討しています。 あまりコストをかけれないので、大掛かりなものではなく、 メインテナンスコストがかからないものを探しています。 ネットで調べてみたのですが、どのソフトもあまり差異が わかりませんでした。 そこで、「電話がかかってきたときに該当顧客を呼び出しやすい」 ものを優先したいとのスタッフさんの希望がありました。 これに沿った顧客管理ソフトのご経験談を聞かせていただければ 嬉しいです。
回答: https://blog.kairosmarketing.net/sfa/excel-crm-basic-1/ https://kantan-shikaku.com/ks/excel-crm/ https://boxil.jp/mag/a1146/ https://www2.skydesk.jp/crmblog/free-excel-templates-for-crm https://www.timsoft.co.jp/stadium/?p=520 ずらりと載せてみましたが>< フリ~で顧客管理ソフトって、多々ありますので、使ってみてからでも いいんじゃないかしら? 顧客管理だけだと、エクセルで十分作れそうですし。。。 解らない時、ここでまた相談されたら、御社好みの、いいエクセルシ~トが できそうですが ^^