質問: リペア(修理)センター業務の運営および管理を委託したい。
回答: 「リペアセンター」の運営管理による製品の修理、動作テスト業務はもちろん、顧客からの問い合わせ、相談に対応する「お客様サポートセンター」の運営にも対応します。 *3 顧客管理システムにより、顧客ニーズを整理・体系化し管理いたします。 【注】*3.製品の修理等は一定期間荷主企業の技術者の方に指導いただき、弊社により必要な技能を修得することを前提といたします。製品の技術情報に関する問い合わせ業務もデータベースへの事前登録により対応可能となります。