質問: lavieアップデートが出来ません。 2013年製 lavie pc-ll750rsr-e3 windows8.1をwindos10にアップグレードしました。 lavieアップデート(旧)スマートアップデートのトースト?メッセージで『必要な情報を取得出来ませんでした。』と表示されたので、「最新の情報に更新」をクリックしたのですが同じメッセージが出ているままです。(適用履歴を見たら2016.6が一番新しいものでした) アップデート出来ない時の方法を121ware.comで検索したら3つ説明されていたので試みてみました。 (1)高速スタートアップを無効する (2)モジュール詳細のページからダウンロード... (3)lavieアップデートを再インストールする、の3つです。 (1)は、「推奨」とありチェックがはずれませんでした。 (2)は、モジュール名が分からないので選択出来ませんでした。 (3)は、lavieアプリナビからインストールと書いてあったのですが、アプリナビ自体が無くアプリナビをアプリ一覧の「おすすめ設定」から追加しようとしたら、『設定項目がありません』と表示され出来ませんでした。 lavieアップデートした方が良いと思うのですが、どういう作業をしたらいいでしょうか?教えてください。 windows8.1から10にアップグレードしたのが原因なのでしょうか? 状況を上手く説明出来なくて意味が分かりにくいかも知れませんが、宜しくお願いします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_pro.product_id.fieldformula.iscript_product_spec_details?prodid=pc-ll750rsr-e3 こちらのpcですね。 「高速スタートアップ」の件は一度シャットダウンでは無く再起動を選べば一時的に高速スタートアップを無効にしたのと同じ効果はあります。 http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_id_mod?prodid=pc-ll750rsr-e3&necs_os=windows%208.1 から検索すればモジュール名等はわかります。 realtek hd audioドライバアップデートモジュール http://121ware.com/psp/pa121/121etc2/entp/s/weblib_necs_sp.necs_sp_disp_url.fieldformula.iscript_su_display?modid=10612 と言うのがありますね。古い機種ですのでlavieアップデートで配布されるものはもうほぼ無いとは思います。