質問: 返品/返金/交換は可能でしょうか。
回答: (1)返品・交換について 原則として、お客様ご都合の返品はお受けしかねております。 なお、商品の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品(本商品の破損等)が届いた場合、商品到着後14日以内に、本Webサイト経由でご連絡のうえ、当該不良品を指定住所まで速やかにご返送ください(送料は着払い)。良品と交換いたします。なお、ご連絡より1ヶ月を過ぎても商品の返送がない場合、商品の交換をお断りすることがございます。 (2)返品不可となる商品について 次の本商品について、返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 1開封、使用された本商品 2当社の責に帰さない事由により破損した本商品 3本商品の到着後、弊社への連絡が無いまま14日を経過した本商品。 4返品のご連絡後、弊社への返送が無いまま1ヶ月を経過した本商品。 詳しくはキャンセルポリシーを参照ください