質問: クレジットカードの返金処理について 先日カード決済でパックツアーの旅行を申し込み、行って来ました。 しかし旅行中の台風のために日程が一部変更となり、途中のホテルはキャンセルとなりました。 この料金が一部返金されるのですが、その返金手続きが納得行きませんので教えて下さい。 流れは以下の通りです。 6/15 旅行申し込み、代金25万円をカード決済 7/25 旅行に行くが途中で台風に遭遇、ホテル3泊のうち、2泊キャンセル。 ホテル代4万円のみ返金ありとの話 8/3 ホテル代の返金を旅行会社に要求した。 ※25万円は、9月6日に銀行口座から引き落とされる予定です。 これは決済が完了しているため、予定通り引き落とされるとの事。 納得が行かないのがここから ホテル代4万円のみ返金してくれれば良いと思うのですが、 旅行会社いわく、処理の関係上、クレジットカードでホテル代を差し引いた 21万円をさらに決済(合計46万円です)し、それが完了した時点で、 即25万円を返金処理するとの事です。 つまり、最初に 25万円決済 さらに追加で 21万円決済 ようやく -25万円が返金処理 と、なり一時的に46万円の決済となります。 二重払いにはならないとの説明ですが、カードの使用限度額は30万円でしたので、 限度を引き上げる手続きが必要になるなど非常に手間が掛かりました。 4万円だけ返金するのはクレジットカードのしくみ上、出来ないのでしょうか? 相手は大手の航空会社系なので、怪しくは無いと思いますが、なんだか納得行かないんです・・・
回答: 普通にできると思いますが。 カード会社経由で清算されるだけですので、10月6日に4万円相殺されて請求が来るだけで済むと思います。 カード会社と清算することができなかったのでしょうかねぇ。