質問: 契約金の返還について たいした計画もなく、住み替えの検討を始めました。 今ある家(土地)を売却し、隣市に土地込みの新築を建てようとモデルハウスを頼りに色々なハウスメーカーの担当者と話をしましたが、素人が考えても厳しい資金計画で、ある超大手ハウスメーカーの担当者には「資金のない客には営業も本気で動きません」とあからさまに言われたほどです。 そんな中、全国区ではないのかもしれませんがこちらの地方的にはかなり大手のハウスメーカー一社がかなり積極的に動いてくれていたのですが、ある程度の間取りが決定した時点で「契約金」を要求してきました。 銀行融資も内定さえ取れていない状態で。 売却・融資どちらかがダメだった場合は無条件で返却するという契約を交わした上で・・・・。 また、数ヶ月にわたり売却が決定しない場合、その時点で契約を見直しましょうと言う口約束を信じて50万を支払いました。 で、一番の問題は家が売れてから新居引渡しまでの間ですが、仮住まいについては色々と不動産業者とのつながりがあるので家賃は必要ないです、と言われていたのです。(口約束です) で、実際に売却が進みそうになった時点で(契約から3ヶ月くらいたっていました)、仮住まいに家賃が月4万くらいかかると言い出したのです。 話が違うと解約を申し出て、納得してくれているようなのですが、その後連絡しても解約手続きや返金の話になるとはぐらかされているといわざるを得ない対応です。 現時点で返金には応じると言っているのですが、具体的に何時なのか、どういうプロセスを踏まえて解約手続きをするのか、という話になると答えがあいまいになるのです。 このまま信じて待つべきでしょうか、それとも何か今のうちに何かの行動を起こす(営業所に直接行くとか)べきなのでしょうか、50万の領収書を見ながら、不安な毎日です。 アドバイスをお願いいたします。
回答: 契約金は何の契約金ですか? 建築工事請負契約ですか? 設計契約ですか? どちらにしても、信頼できない業者とこれから付き合っていても仕方がありません。 一度白紙に戻して、新たに口約束だけでなく、書面をもって話し合いを進めるよう持ちかけたらどうでしょうか。信頼を取り戻せれば、そこで工事をしても良いし.... さらに困ったら、やはり消費者センターですね。 あらかじめ電話でアポをとり、書類、資料、約束事のメモを持参して解約の手続きの相談をして下さい。 私個人の勝手な想像ですが、このような業者は、工事完成までに言った言わないが多々発覚します。納得のいく住まいは手に入れることは容易ではないでしょう。