質問: カラー印刷ができません プリンターはepsonのpm-670cを使っています。 1ヶ月くらい前からカラー印刷がうまくできなくなってしまいました。 特にどこかを触ったというわけではありません。 色も指定した色は全くでなくて、青っぽい色が少し出るくらいです。 薄い色は全く出ません。 インクは(印刷するときに出る表示では)3分の2くらいは残っています。 カラーインクエンドランプもついていないので インク交換もできません。 筋がはいったように赤や黄色の線が薄く出る時があるので ヘッドクリーニングは何回かしたのですが まだ線は印刷のときに出ます。 これは故障なのでしょうか? カラー印刷ができないのでとても困っています。 どなたかご存知の方教えてください。 よろしくお願いします。
回答: 長期間インクを使っていないとインクが乾いて出なくなってしまうことがあります。その場合は、ヘッドクリーニングをいくらしてもインクが出ません。見た感じインクの液は健在でも、ノズルの部分で乾いて固まっていると残念ながらインクを交換するしかありません。かすれて線が出るということなのでそういうことではないかと推測します。 その型のプリンターは持っていないのでわかりませんが、インク交換の方法があると思うので、テキストを細かく見てみるかサポートセンターに電話して交換方法を聞いてみてはどうでしょうか。