質問: ディーラーの担当者について 他の中古車販売店で購入した車を、先日ディーラーで 点検整備等を受けてきました。 そこで担当者の方が 『また何か用事がある時は、また私に何でも言ってください』 と言っていました。 担当者の方の対応がとても良かったので、 オイル交換等も次回はディーラーでお願いしたいと思ってるのですが、 電話で予め予約する際に、 担当者の方の名前を伝えて、担当者に代わってもらった上で 用件を伝えるべきでしょうか? それとも、他の人が電話に出てもそのまま用件だけ伝えて いいものなのでしょうか? よろしくお願い致します。
回答: 私の場合・・・何か用事がある時は店舗じゃなく、営業マンの携帯に直接電話しています。営業マンは店舗にいない事がほとんどなので、その方が確実につながります。それにこちらの携帯番号は電話帳に登録してあるはずなので、誰からの電話かすぐわかって話も早いです。営業マンは必ず仕事用に携帯を持っていますので、その番号を聞いてみてはいかがですか??