質問: csv高速開く君に付きまして いつもお世話になります。先日お問い合わせさせていただきましたcsv高速開く君で、バックアップデーターを開こうとしてもエラーになってしまいます。行った手順は・商品管理メニューの「商品データ自動バックアップ」→ダウンロード→圧縮ファイルの展開・csv高速開く君で展開した「daily_item_backup」を開く・エラーになりエラーメッセージはc:/users/hanatu~1/appdata/local/temp/ocrd9ed.tmp/src/fastcsv.rb:110:in `method_missing'c:/users/hanatu~1/appdata/local/temp/ocrd9ed.tmp/src/fastcsv.rb:110:in `block in 'c:/users/hanatu~1/appdata/local/temp/ocrd9ed.tmp/src/fastcsv.rb:128:in `call'c:/users/hanatu~1/appdata/local/temp/ocrd9ed.tmp/src/fastcsv.rb:128:in `'(in setting property `value': ) ole error code:800a03ec in hresult error code:0x80020009 exception occurred.このようになっております。どこの手順が誤っているのでしょうか?ご指導くださいませ。よろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの田中です。エラーメッセージの内容からすると、csv高速開く君にて、起動中のexcelを正しく認識できていないようです。エクスプローラー(ieではなく、ファイルを確認するアプリ)でexcelのプレビューを表示している場合はいったん、プレビュー機能を停止していただきますようお願いします。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=021309(リンク先は表示方法の案内ですが、停止方法も同じです)それでも改善されない、またはわからない場合はpcを再起動後にお試しいただきますようお願いします。