質問: 3.購入した音声コンテンツが聴取できない場合について
回答: 購入した音声コンテンツが聴取できない場合、以下のようなケースが考えられます。 1.facebookとメールアドレス、それぞれでアカウントを作成しているなど、複数のアカウントをお持ちで、購入をしていないほうのアカウントにログインしている 2.appleストアにて購入した場合、まれにご購入記録がエラーになる場合がある アプリを最新バージョンにアップデートしても聴けない場合は、以下の方法をお試しください。 一度ログアウトして、 ・再度facebook、メールアドレスの両方でログインしてみる ・メールアドレスが正しく入力されているかを確認して、再度ログインしてみる ・他に登録していそうなメールアドレスでログインしてみる ※上記はおもに「1」の対処法となります。上記の方法でも対象コンテンツが聴取できない場合は、「2」の可能性がありますので、大変お手数ですが「プロフィール」の「よくある質問&お問い合わせ」から、コンテンツの聴取ができない旨を記載の上、お問い合わせください。