質問: 先般簡単換装SSD(商品番号SP078994)を購入しHDDのコピーをして交換したところ最初1週間ほどは順調に機能していましたが昨日突然全く反応しなくなりました。 全くWINDWS10の起動も不能で自動修復画面の繰り返しです(エラーで電源オフしか出来ない) 元のHDDに取り替えたら正常に起動するのでUSBにSSDを接続しても読み込みも出来なくなりました。 製品はELECOM社ESD-IB(960GB) 購入は2019.10.13付納品書(当然商品到着は後日です) 注文番号 2019101221137886 当初は正常に機能していましたから取り付け設定等は正常だったと思われますが初期不良の状況と思われます。 貴社製品は相当以前から愛用して重宝していますが今回初めての現象で困惑していますので対応について宜しくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答: このリンクは質問サイト「okwave」です。 ELECOM社製の質問をなぜソースネクストから質問しているのか わかりませんがいずれにしてもここではお答えしかねます。 私個人の感想から言えば初期不良と判断したなら返品が基本なのでは? と思いますが、両社のイメージダウンか何かが目的ですか?