質問: プリンタドライバがインストールされません。助けてください! 使用パソコン:windows xp lavie (2002年購入) 使用プリンタ:canon pixas ip2500(おととい購入) 2002年購入当時から使用していたプリンタが、黒とシアンの色を印刷しなくなったので、修理に出すよりはと急いで新しいプリンタを買ってきました。 しかし、インストールの途中で、「プリンタが認識されません。接続を確認してください」というエラーメッセージが出て、そこで止まってしまいます。 ど素人なので、色々なサイトなどを見て、手順どおりにやってみたのですが、そのメッセージが必ず出てきます。 インストールはプリンタ同梱のcd-romドライバからです。 試したことは、 ・ウィルス検知ソフトを停止させてインストール(全部停止させたかどうかはわかりません、どうやって検知ソフトを調べるのかわからなくて) ・説明書の手順どおりに、usbの接続→プリンタの電源を入れる とやってみました ・usbケーブルも新しいものに買い換えました これでも全然ダメです。 お願いします!どうしたらプリンタを認識してくれるのか教えてください! せっかく新しく買ってきたのにインストールすらできなくて、もう泣きそうです...!
回答: (1)元のプリンターソフトをアンインストールする。(2)買い換えたプリンターのプログラム設定がvista仕様になっている可能性があります(現物を見ていませんので推測です)。プリンターの取扱説明書でインストール要領を確認する。