質問: 梱包の仕方について、クレームがきました・・・ はじめて質問します。よろしくお願いします。 ヤフオクに出品・落札半々ぐらいで参加しています。 先日、落札された商品を定形外で送ったのですが、梱包についてお叱り?を受けました。 新品のもので、パッケージ自体にクッション性があって雨に濡れても大丈夫な材質だったのですが、念のためエアークッションで包んで、梱包用の透明のテープで縦横に1週ずつ止めてから封筒に入れて発送しました。 そして落札者から到着の連絡とともに、「こんな風にテープで止めたら、エアークッションが使い物にならない!梱包の仕方を考えた方がいいです!」と言われてしまいました。 これは、全体をテープで巻いてしまったので、はがす時に破れて再利用できないということでしょうか??? そんなことを言われて、とても気分が悪くて、評価は入れませんでした。 そうしたら「評価を入れてくれないので」という理由で悪い評価を入れられました。 これは、私が悪いのでしょうか? 今まで何も言われなかっただけで、みなさん同じように思われてたのでしょうか? テープはガムテープのように粘着性の高いものではないので、しっかり止めておかないと何かのはずみで開いてしまったら嫌なので、商品全体を囲むように止めましたが、今後この方法で梱包しない方が良いと思われますか? 今後の参考にしたいのでよろしくお願いします。
回答: 色んな人がいますね。 >エアークッションが使い物にならない そこまで気を使って梱包することもないと思います。 たまに、剥がし易いテープを使っている出品者さんがいて、コレは便利だな~と思いましたが、梱包料とかもらっていないのにワザワザ買うのもな~と思うし。 >しっかり止めておかないと何かのはずみで開いてしまったら嫌なので その気持ちで梱包しているのだから、今回は運が悪かったんだと思います。 評価は、腹が立っているでしょうがあまり感情的に書くとこちらが悪いように思われます。 まあ、読む人が読めば分かるのですが。 丁寧な梱包を心がけているのですが、お気に召さないようで残念です。とか・・・チョットケンカ腰かな?