質問: パソコン初心者です。 何年も前ですが、Windows VistaからWindows7にアップグレードしたパソコンを購入しました。 今回パソコンを処分したいと思っているのですが、説明書もディスクも付属されていなかったので、サポートセンターで初期化出来ないと言われました。 そこで質問なのですが、何か付属品があれば初期化が可能になるのでしょうか? 無知な私に分かりやすく教えて下さい。 ちなみに機種はNEC Lavie PC-LL750SGです。 よろしくお願いします。
回答: 処分するのにデータ消去は推奨されますが、「初期化」する必要はないです。 PC3Rのページで、データ消去の方法などが書かれています。 PC3Rでは、回収後に「ハードディスクの破壊など情報漏洩を防ぐ措置をとった上で金属などの資源に戻す」としているので、データが残っていても回収はしてくれます。 消去に関しては「万が一の事故による情報漏洩を防ぐためには、お客様自身でデータを消去していただくことが基本となる」ということです。 PC3R Q&Aの Q3-7 参照