質問: ノートpc修理についての疑問 以前使っていたノートpcが使用から2年でバックライトがきれたのでメーカー修理に出そうとした際 1年の保証期間も過ぎており、ディスプレイの全交換になるので10万くらいかかると言われ修理はせず新しいノートpcを購入しました。 同じメーカーで新しく購入したノートpcが2年半でバックライトがきれ、延長保証の期間内で修理に出しました。 ディスプレイ全交換になるのかと思ったら、バックライトの交換のみでした。 延長保証はメーカーの関連会社と契約し、修理はどちらもメーカーの修理センターで行われるものでした。 修理後問題なく使えているのでよいのですが、なんとなく釈然としないなーという感じです。 1年の保証期限と延長保証期限では修理の内容が変わるものなんでしょうか? 理由が知りたいと思いましたが、クレームするつもりもないのでこちらで質問してみました。
回答: 機種が違うのだから、比較出来るわけがない。 それに、実際に修理にいくらかかるかは、製品を直接点検し、 分解してみなければわかりません。 >1年の保証期間も過ぎており、ディスプレイの全交換になるので10万くらいかかると言われ修理はせず新しいノートpcを購入しました。 というのも、どの段階で出た話なのでしょうか。 精度の低い情報で悩んでも意味がありません。 このようなことがないように、修理の際には明快な見積を取って判断するべきです。