質問: ZOZOTOWNから一部商品の返品を不当な理由で断られました
回答: 悪質ですね。 というか、主さんが、絶対にタグをいじってないなら、タグはついてるはずです。 タグがないということは、主さんの手を離れてからZOZOTOWNの検品担当者のところに届くまでの間に、誰かが取ったか、または、全くのZOZOTOWNの嘘か、しかありませんね。 しかし、その間は、防犯カメラで撮ってるわけではないので、証明のしようがないですね。 何も証明しようがありません。 こうなったら、断固として、主さんの事実を主張することですね。 ZOZOTOWNの公式が回答するでしょうか。