質問: hp color laserjetcm1015用のwindows764ビットドライバーmfp hp color laserjetcm1015を購入しましたmfp約5年前。windowsvistaでは問題なく動作しました(32/64ビットは不明)。これは、2つの異なるwindows 764ビットで正常に動作しました。マシン(約6か月前に新しいマシンにアップグレードしました)。約2か月前に、常に検出できないという問題が発生し始めました。これは、hp softwareupdateプログラムがアップグレードをダウンロードした後のことです。ドライバをアンインストールし、元のcdから再インストールしようとしました。インストールプロセス自体が失敗します。 プログラム互換性トラブルシューターを使用すると、さらに移動しましたが、終了しませんでした。これに完全なソフトウェアソリューションを使用してインストールする ページ 数回正常に完了しました。残念ながら、スキャンはサポートされていませんでした。さらに悪いことに、私はカラーで印刷する能力を失いました。私がこれに費やした時間はばかげています:-(私は高価で一流のハードウェアプリンター/スキャナー/コピー機を持っています。ドライバーが不足しているのでそれを捨てるのは嫌です。あらゆる回避策(プリントサーバーやその他のものなど)を歓迎しますカラー印刷を復活させることができます)。
回答: hpには、windows 764ビットドライバーが掲載されています。 hp us cm1015 それは印刷に役立つかもしれません。スキャンを管理するアプリは、元のインストールから取得する必要がある場合があり、win 764ビットで動作する場合と動作しない場合があります。また、現在使用しているプリントプロセッサが何らかの理由で正しくなく、モノラル印刷のみを許可しているかどうかを確認することもできます。これは、プリンタのプロパティ-詳細-プリントプロセッサにあります。いくつかある可能性があり、データ型としてrawを選択してプレーンwinprintを試すことができます。いくつかのhpプリントプロセッサが物事を台無しにするのを見たことがあります。