質問: 精神障害の基礎年金の更新結果のハガキは結果がでているのになんで遅いんでしょうか。
回答: 障害者の手帳にしても、年金にしても、業務の効率化から、手帳や証書、通知等は一定数をまとめて処理をしています。 発送についても、週〇回とか、月〇回というように多くの場合決まっているものです。 個人的には遅いとお思いになるのは当然なのですが、数多くの書類を処理しなければならないのでひとりだけ早くというわけにはいきません。 データが節目ごとに入力されているとその経過は比較的早く検索できますが、書類の山の中でまとめてあると、個別の質問されても探し出さなければならずその分時間がかかります。 経費節減だけではなく、全体を早く処理するためです。