質問: 仕事量が多すぎることを上司に相談するには? 仕事の悩みです。 この三月で社員が一人退職し、二人分の仕事をしなくてはならなくなりました。 福祉職ですが、国の基準の三倍近い90件のケ
回答: 状況を打破するには上司が今質問者様がどういった状況なのを理解してもらうしかないですね。 読んでいると、外回りが多いようです。 それにどうやら責任者の立場ですね。 そろそろ現場、現場、現場じゃなく、次のステージを考えましょう。 一度きっちり、事務職に手がけてまとめてみてください。 明らかに事務の方面が溢れていて、忙しさに外回りをすることで逃げているようにみえます。 そりゃ、外を回ったほうが楽。外をまわることが私にあっている。移動中電車なら休憩出来る。 溢れてる状況をなんとか口頭で説明しよう。 っという甘えがあるのではないでしょうか? 上の人間というのは、基本数字しかみません。 『溢れてます。』 →いったいどう溢れてるの?人数いるでしょ? 『基準値の三倍です。三倍なんです。』 →人数いるじゃない。問題ないでしょ?三倍?まわってるじゃん。問題ないよね? そう反応がくるのが目に見えてます。 経営者たるもの口頭の約束なんて守る必要もありません。 どうせ残りませんしね。証拠。 それにどれくらい人数を増やしていいか経営者もピンときません。 まずは、一日使ってでもいいので、現在の状況をしっかり数字をつけてまとめた上で報告をしてください。 そうするとあと人数がどれくらい足りないかきっちりとした数字で出てきます。 すると、この人数投入すれば問題無い!っとお願いもしやすくなります。 (具体的な数字が出ないと経営者は納得しないんです。) 90ケースに関して、1つ1つこれはどれくらいかかり、工数はこれぐらいと見積もってください。 多少多めに(3割増)に見積もって、多いと言われれば、バッファ値(なんかあった時の対処時間)と言えばいいでしょう。 ただの自転車操業をしていては駄目です。 きっちりマネジメントを行なってみてください。