質問: レンタルビデオ屋に電話で在庫確認は非常識? タイトルどおりです。 私が会員のレンタルビデオ店が家から離れていて お目当ての作品が貸し出し中だったりすると 無駄足を踏むことになります。 そこで、事前に店に電話して「○○は今置いてる?」 と確認する行為は非常識でしょうか? ちなみにそのレンタル店は大手チェーン店で、規模も大きい店です。 私が店員だったらそういう客はいやですが・・・
回答: それは本当にお店によると思います。 私も以前、全国チェーンのレンタルビデオ店で 働いていましたが、一応、あるかないかは 答えてはいましたが、あるといっても、 その「瞬間は」ということに過ぎず、 問い合わせた人が来た時にはないことがほとんどです。 特に新作ですと・・・。 たとえば、古い作品を探していて、あちこちで 在庫なさそう・・・な場合ですとこちらも 丁寧に探してみたり協力します。(他店にあったりもしますので) でも新作とかだとものすごく動きが早いので、 問い合わせておいて、来て「ないじゃないか!!」 と騒がれるのがイヤなので、1、2本しか在庫が無い時には、もう「レンタル中」と答えることも多かったです。 非常識かどうかは分かりませんが、 自分がされて嫌なことは私はしません。 人気作で品薄が予想される時は少し落ち着くまで待ちますね。 もっとも、予約取り置きをしてくれるところなら、 また話は違うと思います。