質問: 天災や流行性感染症などによるキャンセルの場合はキャンセル料は発生しますか?
回答: 地震災害や風水害等で国が災害認定をした場合にはキャンセル料は発生致しません。また、流行性耳下腺炎(おたふく)、流行性インフルエンザ、風疹(ふうしん)、ノロウイルス感染症など国立感染症研究センター感染症疫学センターで紹介されている流行性・感染症などの感染によるイベントキャンセルはキャンセル料が発生いたします。