質問: 初期化できない windowsの初期化を行う際、ドライブのクリーンナップを行ったのに再起動後コルタナが出てこずサインインの画面になりました。更にmicrosoftアカウントのパスワードを入力してもサインインが出来ません。有線なのにインターネットにも接続されておらずセーフモードを使っても真っ黒い画面にゴミ箱だけのデスクトップになります。助けてください ※okwaveより補足:「lenovo:デスクトップ(ideacentre・lenovo等)」についての質問です。
回答: セーフモードで起動すると ゴミ箱だけなら、初期化はされているのでは?。 で、セーフーモードでidとパス無しでアクセスできたのなら、 通常起動のサインイン画面でもパスは不要です。 ネットはipの自動取得になっていれば、 自動的に接続されるはずで、 接続されないのならドライバがインストールされていない可能性あり。