質問: 教育は外部の日本語講座を使うべき?
回答: 結論からお伝えすると、費用面をクリアできるのなら日本語自体の教育は外部の日本語講座を使ってプロに依頼すべきです。 「日本人だから日本語を教えるのなんて、そう難しいことではないのでは?」と考える方もいますが、そう簡単にはいきません。私たちは生まれた時から日本語を聞いて育っているので、日本語を学ぶというよりも気がついたら身についていたという感じではないでしょうか。 無意識的に身につけた日本語を、外国人労働者に対して教えるとなったら...、何からどうやって教えますか? 挨拶の仕方、言われてることを理解したかどうかの反応の仕方、その次は? いくら日本人と言っても、日本語を教えた経験がなければ、体系的に教えるのはなかなか難しいかもしれません。それに、これはまだ語学的な話で、日本語自体、日本の文化やマナーを教えつつ、それに加えるような形で具体的な業務の内容・進め方を教えていくことになります。業務以前に日本語を教えるというのは非常に骨が折れますし、日本語を教える担当者の時間的、精神的な負担が増えてしまいます。 そこで日本語自体を外部の日本語講座を使うか検討されるかと思います。ノウハウのない従業員に日本語教育を行わせるよりも、語学的な教育は外部のプロに依頼するほうが、人件費や工数の面で効率的かもしれません。これまで日本語を教える担当になっていた従業員は、外国人労働者に対しての業務的な教育、他の業務に工数を割くことが可能になります。このように上手く役割分担をすることで、生産性・業務効率において最適化できるでしょう。