質問: シャットダウンできなくて困っています インターネットをしようと電源をつけたところ何やら30%みたいな数字が出ててしばらくしてシャットダウンしています。という表示になったまま青い画面のまま○の様なものがくるくるまわって終了しません。 以前にも1個中1個・・・・・みたいな表示がでましたがこの時は、ほっといたほうがいいというアドバイスをいただきそうしたところかなり時間がたってから解決しましたが、今回は前回と違う表示。 強制終了はよくないかもしれないのでそのままにしていますが、この場合もそのままにしておいたらシャットダウンするんでしょうか? どう対処したら正常にシャットダウンして、再び電源をつけられるんでしょうか? 7のパソコンです。
回答: おはようございます。 windows7が最初から入っていたパソコンなら流石に対応していないとは思えませんので、他の回答にもございますように半日くらい放っておいて様子を見るのがよろしいかと思われます。 もしもwindows7をアップグレードでインストールされた機種であれば、2007年以前に発売されたパソコンなどに正常にシャットダウンしない症状が出るものがあるようです。 各社共にその症状を抑える又は症状が出ないようにするパッチプログラムが提供されている機種もあれば、全く対処する予定が無い機種もあるようですのでこれらに該当する機種であれば一度メーカーサイトでご確認下さい。 基本的には更新メッセージの後に出てくるシャットダウンをしていますの表示に切り替わったあとは強制終了でも問題ない場合が殆どですが、まれに更新作業とメッセージがリンクしていない場合がありますので、半日くらいと思ったのですが流石に一日おく必要はないと思えます。困ってしまうのがwindowsvista以降の更新作業中の強制終了がほぼ確実にシステムにダメージを与えるということ。 私自身はある程度見切りをつけて、少なくとも単なるシャットダウン表示になるまでは見守りますが、その後は遠慮会釈なく強制終了をします。 次に起動した際に起動時のエラーなどが表示されたら標準の起動を選んでみます。 それで起動しなければシステムの復元などで試してみます。 大体はその辺で正常起動するようになりますが、まれにシステムに食い込んでいる場合がありますけど、その場合は仕方ないので再セットアップします。