質問: ケーズデンキでの返品について 今日、ケーズデンキでcorega製のusbコネクタを買いました。 どうやら、これを使用するとwiiでインターネットができるようになる ということなので、購入して使ってみたところ、 有線lanでは使えないということがわかりました。 なので、返品をしたいのですが、 商品を開封してしまいました。返品できるのでしょうか? 状態は、 ・説明書を梱包していた袋の横あたりがやぶれている(テープでとめられる程度) ・箱を開けるところを止めるシールが、しわくちゃ(しかし止めることはできる) といった状態です。
回答: 商品販売するとき、保証書に店名印押すのが標準的な販売方法です。 印なしで保証無効とするかどうかはメーカーの判断で保証はサービスです(昔は6-8年パーツ保管という制約あったが、国際競争力なくなるのでいまは保証はなしでも1月でも半年でもいい) その代わり製造上の欠陥は保障期間にかかわりなく責任です。何10年も前の電気製品探すcmはそのため(製造番号で点検無料、パーツ交換無料。さらに希望者には新製品と交換してくれます(^^)) 裁判でもめることのcm換算です(企業が勝ってもマイナスでしょう) 質問では製品に問題があれば返品交換出来る(使い方が正しいとき) 通販で買ったならともかくレジで買ったなら説明書のテープや袋の開封などはよくあることです。保証書は箱を開けずに取り出せるメーカーもあるが、たいていは開けてとりだす。 中古ショップで未使用新品(開封済み)商品がある理由です。クレジットカードで買って換金するというビジネスモデルがあるんです(^^) 抽選であたり10万円無料のとき、添乗員が案内した外国人客の買い物のポイントもらったとき(現金じゃないがチップみたいなもの、直に現金化は無理)