質問: 賃貸物件のオーナーさんに質問します。
回答: かなり大変だとは思いますが私ならまずその怪しい人間と話し合いますね。どんな音が気になっていてどんな事に怒っているのか徹底的に話し合います。それを踏まえて音を出している人とも相対で話します。2人を合わせることはしないですが双方何かあればすぐに連絡するように言います。もしうるさい音がしたらたとえ夜中でも双方電話するように言います。それを粘り強く続けていればいずれどちらかが退去するか双方おとなしくなります。どちらの味方もしないで粘り強く話を聞いて相槌を打ってあげていればいずれ大家の私に悪いと思い始め退去するかおとなしくなるかになります。それほど多くはないですが私はいつもそうしています。理解してくれる相手がいれば心は落ち着きますし、いずれ大家に悪いからおとなしくしようと音を出している方も苦情を言う方も考え始めます。最近も上の階がうるさいと再三苦情を言う人がいましたが粘り強く何度も丁寧に聞いてあげて話しているうちに私も我慢の限界でこれ以上は大家さんに悪いから退去しますと退去しました。かえって大家さんに色々ご迷惑をおかけしましたと・・苦情を言い過ぎたのが悪いと思ったみたいですね。苦情処理は何より迅速によく話を聞いてあげるのが一番の解決ですよ。結局それが大家自身のためになることですから