質問: メールがたくさん飛んでくる方にお伺いしたいんですが、1週間経ってようやく確認・返信できることってありますか? 私の会社に自称メールがいっぱい飛んでくる方がいます。 その日の朝一番に送ったメールについて当日夕方ごろ「朝お送りしたメールの件なんですが...」と聞いてみても、「ごめん見てなかった」と言われます。 今日もちょうど1週間前に送ったメールについてやっと返信が来ていました。 その方の業務にあまり関係ないものであれば遅れるのもまあわかるんですが、その方にとっては重要度の高いものなはずなんですが...(その方が経理であれば伝票データを送るイメージ)。 メルマガ含め20〜30件/日くらいしかこない私的には1週間捌けないほどメールが来る状況がわからないんですが...こんなに確認が滞るのって普通でしょうか? 仮に毎日20件くるとしても、それが全部自分宛・作業を伴うものであれば切羽詰まるのもわかるんですが多分そういうわけではないと思います。
回答: ウチの営業が似たような感じですね。基本的にメールは読んでない。お客様から督促電話がかかってきてから対応する。希望納期どおりに見積り出したことなんてない。お客様からいい加減にしてください!とか言われてる。 頭の構造が違うんで諦めるしかないですよ。仕事の優先順位とかつけられない変人なんだと思います。