質問: 4年前に購入したお掃除機能付きのエアコンが故障し落ち込んでます。 タイトル通りでございますm(__)m 4年前に購入した お掃除機能付きエアコンが故障しました。 富士通エアコン・ノクリア 品番・as-x40g2w 説明書を読み 操作通りに原因を追及 サービスコード 4 サービスコード 7 4=配線故障 7=室外機+室内機の中継部分の故障と出ました。 大手販売店に、エアコンの寿命は10年と聞きますがたった4年で・・・とクレームを言いました。 数日後に大手専属の修理に来ますが、費用は無料です。 そこで、お聞きしたいのですが宜しくお願い致しますm(__)m 1 サービスコード4=配線 サービスコード7=室外機・室内気の中継部分の故障 とは4年前に取り付けた施工者の責任じゃ無いでしょうか? 2 ↑4にしても7にしても部品を交換し 来年の猛暑日真っ只中に故障しては溜まりません。 交換し来年は大丈夫でしょうか? 3 普通に使い 自然故障と断定されました。 来年の猛暑日故障を考えると、不安です。部品交換だけで寿命は伸びるでしょうか? 我が家は高齢者がいる為に命に関わるので、修理屋が来た段階で たった4年で壊れたものは使いたくない!と強い言えば新品交換も可能でしょうか? 4部品交換で、多少寿命が伸びれば良いですが 現実的に たったの4年で因縁が付き 4と7の修理をするエアコンはいかがなものでしょうか? 16畳タイプな為 金額も25万弱しました。 とは言うものの、修理で復活し後、3・4年持てば 10年に満たなくても良いです。 来年の猛暑日で親が不安だから、と、いっその事今、買い換える事も検討しましたが、計算すると資金が大きい為断念しました。 お手数お掛け致しますが、1~4の事のアドバイスを 宜しくお願い致しますm(__)m
回答: 家電製品は製造段階でそういう故障は発生します。 通常は1年以内に発生しますが4年後もあり得ます。 エラーコードから見て基盤交換でしょうから今後も問題ないでしょう。 基盤の初期不良は必ず発生します。ミクロン単位の配線ですからね。 エラーコードからガス抜けとかコンプレッサー不良とかでは無いので問題ないですよ。 4年使用して新品交換は無理でしょう。燃えたとかなら別ですけどね。