質問: SONYのブラビア(KDL-32EX700/2010年製)32型です。 今更ではありますが、最近2011年製のブラビアに不具合があったという表記を見かけたため質問させて頂きます。 購入当初は普通に画面と音声も正常だったのですが、数ヶ月で急に画面も音声も消えてしまい、まったく電源が入らなくなってしまいました。至って普通の使用方法で楽しんでいたのですがこうなるのは不思議に思いネットで見ると、「LEDの故障」という結果が出たのですが、これは修理せざるを得ないのですか?他に購入者でもできる修理、修正方法などはございませんか? また、さきほど言いましたが「2011年製ブラビアの不具合」はこのモデルのテレビにも同じことが言えると思うのですが、これは無償修理するには厳しいでしょうか? ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 私も同じ型をもっており、4年経過していますが何ら異常はありません。 なので、 >2011年製ブラビアの不具合 には該当しない機種のようです。 購入時に長期保証に入っている場合には無償修理が受けられる可能性がありますので、商品購入時に受け取った保証書に記載の電話番号にに電話して修理を依頼する必要があります。 (私が購入した時には長期保証が無償付帯していましたので、購入した店舗によっては最初から長期保証が付いている場合があります)