質問: ウイルスバスターをかんたんインストールで2006から 2008にしました。上手くいったよ ウイルスバスターをかんたんインストールで2006から2008にしました。 無事にできたようだったのですが、再起動後、青色の画面に英文が出てきて、そのままです。何か問題があるのでその画面が出てきて、いろいろと チェックをするように・・ということのようですが、良く解りません。 何回か強制終了して立ち上げても、やはり同じことです。 青色の画面になる前に、少しの間だけデスクトップ画面が出ますが、 すぐに青色の画面になります。 dellのノートpcで windows xp メモリは1280mbです。 こちらへの質問はmacからしています。
回答: 安全に行くなら2006を削除後、2008にした方が良いかもしれませんね。 これで同じ問題が起きるならトレンドマイクロのサポートページにあるはずの削除ツールを使う方が良いかも知れません。 (シリアル番号は控えて置いてください) セキュリティーソフトは結構システムの奥深くに食い込むので、削除の際に問題が起きやすいという欠点もあります。 只、私の探し方が悪いのか、削除ツールがサポートページで見つかりませんでした。 なお、2007を間にかます必要は無いはずです。2007は問題が多かったのか使わなかった方も多いようです。 重いという悪評もあったので。