質問: ウイルスの駆除に困ってます。 downloader.dluca.bのウイルスなんですが、以前にも同じウイルス駆除したんですが今度は駆除できません。norton antivirus 2002更新済み。ノートンの駆除どおりやってるんですが、トロイの木馬のプロセス停止するのにwin321nfo.exeが無い(以前に削除済み) 感染ファイルの削除はノートンで(すべてのファイルスキャンで削除の実行で済み)まだ一つが残ってると表示あり。レジストから値の削除するがhkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\runを選択するが"win32info"="%system%\win32info.exe /noconnect"の値が無い(以前に削除済み)次のレジストキーhkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\uninstall\win32infoを選択するが画面右側に"uninstallstring"="%sytem%\win32info-uninstall.exe /uninstall" と"displayname"="win32info"が無い(以前に削除済み)次のレジストキーhkey_current_user\software\win32info選択するが画面右側に"mimetype_description"=".wxx"の値が無い(以前に削除済み)とこの様にやってみたが駆除できない。 どの様に駆除したらいいんでしょうか?ほんと困っています、どなたか教えて下さい。ヨロシクです!
回答: プロセス停止でレジストリも無いから動いてないし、シマンテックに聞いた方が早いよ。 レジが無いから復元も止めてるようだし、なにかを誤検知してるのかもしれない。 アンチウイルスのレポートやログに元ファイルが書いてありませんか?