質問: 知的障害者の人についてです。 人によっては不快に感じる内容かもしれませんが、ご了承いただければ...と思いますm(__)m 私の職場の前を毎日、知的障害のある人が通ります。 その人が通る時間帯は、いつも外の掃除をする時間帯なので、顔を合わせます。 毎日、顔を合わすと、 「こんにちはー!」 と元気に挨拶してくれて、こちらも挨拶を返しています。 ですが、何日かに1回ほど、その人の機嫌によるのか、挨拶を返しても、ひたすら 「こんにちはー!こんにちはー!こんにちはー!」 と、会社の前に立ち止まり、叫び続ける時があります。 エスカレートすると 「こんにちわんわーん!」 と言ったりもします。 無視するわけにもいかないので、その度挨拶を返しますが、こちらも不調な時はイライラしてしまいます。 先日も、職場の前から動かず叫び続けていて、私も月経前というのもあり、思わず 「こんにちはって言ってるでしょう?!」 と怒りそうになりました...。 すんでのところで、ぐっと言葉を飲み込みましたが、自己嫌悪に陥りました。 ですが、ずっと会社の前で叫び続けられるのも迷惑な気がします。 たまたま居合わせたお客さんもビックリして社内に駆け込んでいました。 こういう場合は本人に迷惑だと言う事を伝えてもいいのでしょうか? それとも、相手は悪気はないだろうから、こちらもひたすらそれに答え続けるべきなのでしょうか? 対応がわからず、質問させていただきました。 不快になられた方は、申し訳ございません。 スルーしていただけるとありがたいです。
回答: 難問で・・恐らく、正解回答は無いですよ。 逆に心無い人にとっては、簡単な問題かとも思います。 無視したり、適当にあしらえば良いですから。 それを難しい問題と捉え、悩んだり心を痛める質問者さんの優しいお人柄に感服します。 まず「間違い」は一つだけで、それは「差別」です。 しかし質問者さんには、差別意識が無いか、差別してはいけないと言う意識が強いから、間違いを犯す可能性は皆無ですね。 それ以外は少なくとも間違いでは有りませんので、最善かどうかは別として、「自己嫌悪」までは不要かと思いますよ。 あらゆる人を差別せず、相手を尊重すれば、丁寧な対応も正解です。 逆に全く差別せず、平等に扱えば、法に照らし迷惑行為として「怒る」なども正解でしょう。 また、差別では無く、健常者と障害者では、異なる対応が必要と言う「区別」も正解かと思います。 一つ言えますことは、「職場」での問題と捉えることが重要かと思います。 質問者さん自身の価値観に基づきつつも、私人では無く「公人」の立場で対応すべきと言うことです。 もし質問者さんが心無い人であれば、企業の社会性・公共性を重視し、「あらゆる人に丁重に接すべき」などと言いますが、そう言う心配は無いですから・・。 むしろ「公人」として、多少は私心・私情は犠牲にすべき部分があるのでは?とアドバイスしますよ。 普段の自分よりは、多少は厳しい対処を考慮せざるを得ないのでは無いでしょうか? 答えになっていない回答で済みません。 ただ、「良識ある質問者さんの対応は、全て正解(少なくとも間違いでは無い)であり、その対応に対し、反省すべき場合はあるかも知れませんが、必要以上にクヨクヨと思い悩む必要は無いと思います」と回答させていただきます。