質問: NTT ひかり電話を解約したところ、インターネット接続が、すごく遅くなってしまいました。 ルーターは、PR400MIと NEC atarm wg300hpです。
回答: こんばんは^^ 確認したいんですが、ネットの接続が「できない」ではなく「すごく遅い」で間違いないですか? 光電話解約によってネットの接続が「できない」ならわかるのですが、 「すごく遅い」=「接続はできてる」って事になるので、 更に、使ってる機器からWi-Fi接続をしている御様子ですので、 となるともしかしたら光電話解約と関係なく、 ・Wi-Fiの接続環境(wg300hpの付近や接続したいデバイスとの間に家電や壁などの遮蔽物がないか、等)は大丈夫ですか? ・有線接続したときにはスピードや接続に問題はないですか? ・ルータとwg300hpは電源の抜き差しはしましたか? といったところをまず確認したいです