質問: ヤナセディーラー ヤナセは、メルセデス・ベンツ・フォルクスワーゲン・アウディ・bmw・ポルシェ・gm・クライスラー・ルノー・ボルボ等のブランドを過去から現在まで扱っています(扱ってきました)。ヤナセ直営か、ブランド別の販売子会社で展開していますが、ヤナセ系列のフォルクスワーゲンディーラーで購入したユーザーが札幌に引っ越しした場合、北海道にはヤナセ系列のフォルクスワーゲンディーラーがなく、メルセデス・ベンツ・アウディ・gm取扱いのヤナセ系列ディーラーしかありません。車検・整備の対応はどうなるんでしょうか? (1)ヤナセグループなので、ブランド関係なく対応可能。 (2)ヤナセ提携の整備工場が対応してくれる。 (3)北海道のヤナセグループでは対応不可能なので、ライバル会社を紹介。 (4)購入拠点まで行かなければならない。 前々から疑問でした。
回答: >ヤナセ系列のフォルクスワーゲンディーラーで購入したユーザーが札幌に引っ越しした場合、北海道にはヤナセ系列のフォルクスワーゲンディーラーがなく、メルセデス・ベンツ・アウディ・gm取扱いのヤナセ系列ディーラーしかありません。車検・整備の対応はどうなるんでしょうか? 経験上から言うと・・・。 福井のヤナセで車を買っても、大阪のヤナセでは「顧客扱いは無い」です。 ※引っ越しで、福井ナンバーからなんばナンバーに変更。 リコールがあっても、大阪のヤナセからは(当然)連絡はありません。 修理をする場合は、直接大阪ヤナセに入庫しました。 その時の伝票でも、あくまで「大阪ヤナセの顧客ナンバーは付いていません」。 ですから、基本的な車検整備は「ヤナセからの転職者が多いスタンド」で行っていましたね。 >ヤナセ提携の整備工場が対応してくれる。 基本的には、北海道ヤナセから紹介された車検整備工場対応となりますね。 出来れば、直接vwディーラーへ入庫した方が確実で安いです。^^;