質問: 医療事務・秘書に求められる人物は?適性を知る
回答: 医療事務は、診療報酬請求事務やカルテの整理など間違いが許されない業務が多いため、正確な仕事ができることは大切な条件。ていねいなだけでなく事務処理のスピードも求められる。また、受付を担当する場合、病院を訪れる患者さんと直接接するので、さわやかな笑顔やコミュニケーション能力も重要。患者さんと医師やそのほかのスタッフとの橋渡し役になることもあり、病院の仕事の全体像を理解しておくことも大切になる。