質問: outlook express 6の各トレイが開かずtimeout errorで終了します。 半日がかりで試行錯誤で、私には無理で(悲) どなたか、助けて下さい。 outlook express 6 のデータのバックアップ迄はし、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」の「windowsコンポーネントの追加と削除」からアンインストールをしたつもりですが、outlook express 6 がpcに有るとされ、ダウンロードは実行出来ません。 ちなみに、何度もアンインストールを試みて、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」の「windowsコンポーネントの追加と削除」outlook express は、0mbと表示されています。 cドライブのプログラムファイルには、確かにoutlook expressフォルダとファイルが残っています。 どうしたら、いいのでしょうか?教えて下さい。宜しくお願いします。
回答: 記載がないのでos=xpと推測しアドバイスします。アンインストールは、windowsコンポーネントのoutlook exoressをマークし、clickする。但し、同じ操作を繰り返すとアンインストール→インストール→アンインストールとなり元に戻ります。対応策、手順にそってアンインストールしたあと、削除しているかを確認する、残っているときは、再度アンインストールし再確認する、削除されていることを確認したら、スタート→終了オプション→再起動する。尚、programを変更したときは、完了時再起動すること。