質問: タスクの自動生成などできますか?あと指定のユーザーに対して追加。 例 1botが通知を発信(問い合わせ的な内容) 2そのグループのメンバーに対してタスクが自動生成 3そのグループのメンバーの誰かが問い合わせにたいして対応したらタスク完了をチェック 問い合わせに対して対応漏れを防ぐ及び管理するためにタスクを有効活用できないかなと思っての相談です。
回答: 「自動生成」についてはbotの作成について勉強してがんばればできるのかもしれませんが... 普通の手順だと 1問い合わせ受信 →お客様に自動返信 (1:1のトークルームで設定可能とのこと) https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/message-with-external-user/message-auto-response/ 2その問い合わせを誰かがグループトークルームに転送 (メッセージを右クリック、スマホなら長押し) https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/send-message/forward-message/ 3グループトークルームでタスク生成 (メッセージを右クリックまたはスマホなら長押し) ※担当者は誰でも良いので、とりあえず自分などに設定するのが良いのかなと思います。 4そのグループのメンバーの誰かが問い合わせにたいして対応したらタスク完了をチェック これは今回のメジャーアップデートでできるようになりましたね! グループで共