質問: おばちゃん、グッジョブ! 先日、スーパーの衣料品レジでのことです。私がレジに並んだ時、お会計中の方が一人、その後ろには車椅子の方と付き添いの方、その後ろは小学3、4年生ぐらいの男の子を連れたお母さん(30代後半かな?)その後ろが私でした。そこへ男性店員が来て、お次のお客様どうぞ、って隣のレジを開けた途端、私の前の親子連れが走って(ホントに走ってです、狭いとこを)車椅子の方を抜いて行っちゃったんです。男性店員は一瞬躊躇しましたが、仕方なくレジを始めようとした......その時!「〇〇さん、こちらに並んでるお客様が先よ!(親子連れに向かって)順番にしてますから、並んでお待ちくださいね!」先に開いていたレジの、おばちゃん店員さんがすかさず注意したんです。バツの悪そうな母親の顔に、溜飲が下がりました!レジが私の番になった時、「お客様は順番抜かされてません?大丈夫?」って小声で聞いてくれたので、「私は大丈夫ですけど、素晴らしい対応でスッキリしました!」と思わず言ってしまいました。名前も知らない店員さん、気弱な私ですが、いつかあなたのように間違いを堂々と指摘できる人間になりたいです。
回答: 5分も待てない人が多いですね。(要領の意味を履き違えている)こういった時って客同士だともめるので店員さんがこう言うよい対応をしたと書き込んでください。きっとその方にもお店にも励みになりますよ。