質問: 注文番号で荷物を追跡できますか?
回答: 通常、いいえ。 追跡番号と注文番号は2つの異なる番号です。 購入者は追跡番号のおかげで荷物を追跡することしかできず、注文番号で小包を追跡することはできません。 ship24ホームページの検索バーに番号をコピーして貼り付けるときは、注文番号ではなく追跡番号であることを確認してください。 ほとんどの場合、番号を入力してship24の青と白の矢印をクリックした後、「見つかりません」と表示された場合は、追跡番号の代わりに注文番号を入力したことが原因である可能性があります。 ship24やその他の追跡プラットフォーム、または宅配会社の追跡ページでさえ、注文番号の付いた小包を追跡することはできません。追跡番号が必要です。 正しい追跡番号を入力したと思われるが、「見つかりません」と書かれている場合は、購入した販売者またはオンライン小売店に連絡して再確認することができます。 ship24で追跡の詳細を利用できるようになるまで、小包が送信されてから1〜2日待たなければならない場合があります。 マーケットプレイスasosからの小包の注文番号は例外です。 実際、このwebサイトからの小包については、追跡番号と注文番号の両方を使用して追跡することができます。 asosの注文番号は9桁で構成されています(例:123456789)。