質問: テレビでb-casカード読み込みエラーが出てしまうのですが、故障ですか?
回答: b-casカードが接触不良の可能性がございます。 下記手順をお試しいただき、解決しない場合は修理が必要です。 (1) テレビ本体の主電源を切ってから、挿入されているカードの向きを確認して、b-casカードを取り出してください。 (2) 取り出したb-casカードのicチップ部分を、柔らかい布で拭いてください。 強くこすってしまうと、傷ついてしまう恐れがあるため、ご注意ください。 (3) b-casカードを元の場所に挿入し、テレビ本体の主電源を入れてください。 この時、カードの差し込み向きを間違えないようにご注意ください。 (4) (1)~(3)をお試しいただいても改善しない場合は、他の機械(テレビ・レコーダー)のb-casカードに入れ替えてみて視聴が可能かご確認ください。 ※カード抜き差し時には必ず本体主電源をお切りください。 (5)他のb-casカードを挿入して映る場合は、テレビの修理ではなくb-casカードの交換が必要です。 下記の、b-casカードカスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。 b-casカードカスタマーセンター 電話 0570-000-261 / ip電話 045-680-2868 【営業時間】年中無休 10:00~20:00 ※お客様の不適切な取扱いに起因する故障の場合や、受信機器をお買い求め後、3年以上が経過している場合は、有償となります。 ※catv専用カードの不具合については、ご加入のケーブルテレビ会社にご連絡ください。 (6)上記の手順をお試し頂いても映らないようであれば、テレビの修理が必要です。 b-casカードは絶対必要? ひかりtvでご視聴の場合、b-casカードは必要ありません。 ひかりtvを視聴するには、光回線のご契約が必要です。 たとえば@nifty光では、光回線のご契約ができ、オプションのひかりtv for @niftyに加入すれば、ひかりtvも楽しめます。 さらに@nifty光をご契約いただくと、ノジマ店内商品8%offの特別優待実施中! 詳しくは下記ページをご確認ください。