質問: 電話営業で商品購入したことのある方 知人の手伝いでテレアポをするハメになり、四苦八苦しています。 まだ立ち上げたばかりの会社で、色々と見切り発車なのですが。。 テレアポのテクニックなどもあると思うのですが、電話営業で商品を購入されたことがある方は、なにが決め手でしたか?
回答: ○家を買いました。 ○ワインを買いました。(ずっとお願いしてます) ○adsl導入しました。 満足しています。 「○○社の、○○という者です。はじめまして。○○のご案内をさせて頂きたく、telしました。会社は、○区にある、最近できたばかりのこういう会社です。少しお話させて頂きたいのですが、お時間いただけますか?」と言うと、聞いてやろうかなという気になります。 何が決めてかよく覚えていませんが、誠意あり、自分の言葉で昔からの友人のように相談ができそうな話方で、製品や金の話をいきなりしない人です。 逆に、 「非通知」「フリーダイヤル発信」 「お忙しいところ失礼します」とかで始まると、私は即切ります。 上品ぶった気取った物言いをされても即です。 いきなり「当社は~」とか「これを導入頂きますとこんなメリットがある」とかは、しばらく受話器あげっぱにして切ります。 慣れないと大変です。自分自身が、telアポをバカにしている人種だと成功しませんから、何売るか不明ですが、頑張ってください。