質問: プロバイダ悩んでます。 数ヶ月前、光にしませんか?という電話が自宅にきて、最近ネットの速さでイライラする事も多くなっていたし光が気になっていたのでそうしようとしたのですが、うちのマンションは光が使えなく断念した所、最近になってうちのマンションも光が入ったので、何も考えず現在ocnのadslなのでそのままocnの光にしようと電話し、工事日も来週で決めてました。 その数日後自宅に、光にしませんか?というような営業の人がきて、うちはもう光に変更する事決めたしって言ったんですが、プロバイダについて私も家族もよくわからないし、話を色々聞いたりしました。 ocnは二年以内にやめたら違約金も発生するなど話を聞いたり、そのプロバイダの中でgyaoが月額無料キャンペーンの長さが一番長く、金額的にも内容もどこのプロバイダもたいして変わらないというような事だったので、ならやっぱりなるべく違約金もない所の方がよく無料の時期も長い方がいいのじゃないかっていう事で、その場でocnの工事日をキャンセルしgyaoに申し込みました。 でも今考えて、それでよかったのかなぁと思ってます。。 家で詳しく知ってる人もいないので、どうしようか悩んでます。 話を聞くと別にどこのプロバイダも金額的に変わりはたいしてなく決めるなら違約金の事やキャンペーン内容とかで決めていいんじゃないかというような事でしたが、どうなのでしょう?このまま今のプロバイダ、ocnの光に変更するか申し込んでしまったgyaoにするか悩んでます。 というか、gyaoを申し込んでしまったんですが、まだ工事してないのならキャンセルは可能ですよね?? 色々プロバイダについて調べてみたのですが、よくわかりません。。何かお勧め?などありましたら無知の私に教えて下さい。 そして、親がocnの工事日をキャンセルする電話をしたのですが、それだけではただ光にする際の工事をキャンセルしただけでocn自体の契約をやめた事ではないですよね? gyaoを申し込んだなら、電話でocnにやめる事を言うのでしょうか? もしgyao(あるいは他のプロバイダの光)に変えたなら、ネットが使えなくなる時期が発生するのか、あるいは、今月はocnとgyao両方から請求がくるのでしょうか? まとまりのない文章ですみません。
回答: プロバイダ選びについて 1)サポート体制 ですが、私は値段だけではなくサポート体制を考慮します。接続方法が異なれば何かのトラブルはつきもの。パソコンが得意であればいいかもしれませんが、私は苦手なのですぐにサポートしてもらうことは重要なのです。大手プロバイダーは、電話対応もよいですし、いざとなれば出張サービスもしてくれます。ホームページ上でも初心者でもトラブル解決ができやすい内容で書いてくれていたりします。gyaoがそこまでしてくれているのなら問題はありませんが。 2)セキュリティ 大手だと自分のところでセキュリティを入れているところがあります。ocnでもありますよね?意外に安価で質がよいのでお手軽にセキュリティできます。ocnは送信ウイルスチェックが会員の場合無料ですから。 3)自分がやりたいこと gyaoだと動画コンテンツが豊富ですが、私はそこまで見たいとは思わないので、自分にとってのメリットは感じません。 ⇒確かにどこのプロバイダーも料金は横並びですから、サービス内容を検討します。だから、安いだけで飛びつくことは私はしていません。 私なら、そのままocnの光にします。 工事のキャンセルなどはよくわかりませんが、おそらくどちらも光フレッツでしょうから工事はnttから来るはずです。 今つかっておられるのはadslですか?そうするとadslを一旦解約しないといけないので、光の工事が来るまではダイヤル回線での接続となります。使えないということはありません。 どちらにしろ、早くどちらかに決めないとプロバイダー料金が両方かかるのではないでしょうか。