質問: 【通販のトラブルについて質問です。】 通販にて、ある本屋から3冊注文しました。 2冊と1冊で分けて注 【通販のトラブルについて質問です。】 通販にて、ある本屋から3冊注文しました。 2冊と1冊で分けて注文しました。 なので2冊と1冊は別の日に届きました。 まず最初に届いたのが2冊。 そのうちの1冊が注文した本とは違う本でした。 その本屋に対応していただいたのは、返金と再発送です。 1冊はタダで送っていただきました。 そして別の日に注文した1冊が後から届いたのですが、その本も注文した本とは違う本でした。 返金と再発送という対応をしていただきました。 タダで送っていただきました。 そして今日の午前中に、最初の再発送した本が届きました。 そして今日の夕方、本屋からメールがきました。 もう一冊再発送しましたというメールです。 しかしそのメールの内容を見ると、本のタイトルが間違っていました。 なので明後日ごろに3度目の間違った本が送られてきます。 この本屋は、これで3回連続で商品の発送間違いを起こしています。 正直、金品を要求したいほど怒りが込み上げているのですが、実際に金品を要求すると犯罪になるので出来ません。 この本屋に、「返金と再発送」を超える責任をとっていただきたいのですが、何 か良い方法はありますでしょうか? 明後日ごろに届く予定の本は、タダで再発送したものなので、本屋は返金という責任は取ることができません。 なので、「返金」とは別の方法で、「返金と再発送」を超える責任を取っていただきたいんです。 何か良い方法があれば教えてください。
回答: ありません。 もうそこは利用しないに尽きるでしょう。