質問: 私は最近PS3の コールオブデューティ モダン・ウォーフェア2 とゆうゲームをオンラインで 遊んでいました。 ですが最近フリーズすることが多く、取り扱い説明書に書かれていることを試してみたりしたのですがうまくいきませんでした。 そこで インフォメーションセンターに 電話したところ 「PS3本体の故障かネット環境の悪化」 と言われたした... ネット環境のことは よくわからないので 取扱説明書の 「ゲームデータを削除して もう一度インストールしてください」 とゆうのをやってみて モダンウォーフェアの オンラインでサインインしてみると 「最新のアップデートデータが見つかりました。 サインインしてこのソフトウェアを利用するには、アップデートする必要があります。 このソフトウェアを終了して アップデートを開始します」 バージョン1,13 とゆうのが出てきて 丸を押すと 画面が暗くなり 白い点が出たり消えたりを 繰り返す画面になります... 五時間くらい 放っておいたのですが ずっとそのままです これは故障なのでしょうか... 自分はこういったことは さっぱりなので 説明が下手ですいません... もしわかる方がいましたら ご回答お願いします!
回答: 本体の更新に失敗した可能性があります。 更新によっては、PS3の基幹となるシステムにも手が加えられている可能性があるため、 アップデートを強制終了すると、PS3が起動しなくなってしまうこともあります。 もしそうなってしまったら、本体を修理に出すより方法はありません。 また、万が一ですが、今現在も白い点が出たり消えたりを繰り返す画面になっている場合、 時間的に考えて、ほぼ100%更新時にフリーズしたものと思われます。 念のため電源を切らないまま、カスタマーサポートに問い合わせて下さい。