質問: 市役所の対応について、モヤっとしてしまい吐き出させて下さい(>_<) 10月からの保育料無償化に伴う手続きで 2号認定は受けてるけど保育園に入れず 現在、こども園の1号認定を利用しており 私が妊娠中で9月から産休育休の為 どの書類が必要なのか、いまいちわからず... 役所に電話で問い合わせしたところ 『窓口に来ていただければ、詳しくお答え出来るし必要な書類もある』と言われ 先日窓口に行ったら 『必要な書類は園から貰って下さい』と。 電話で問い合わせた事を言っても『園から~』と。 園から貰ってきた書類には申請書と就労証明書2枚。 産休に入るのに、就労証明書でいいのか不安になり 役所に電話問い合わせしたら、担当の人が居ないためわからないので折返しますと、数時間後... 『説明に書いてあるんですが 就労ではなく、妊娠出産での手続きになります。』と。『説明に書いてありますが...』と数回言われてしまい 説明読んでも、理解できなかった私が悪いかもしれませんが、、、 以前も、『○○さんより保育の必要性が高い方がいらっしゃいますから』(夫婦で正社員)とか 夫婦でシフト制のため土曜日も仕事の日があり、申し込める保育園が限られてしまっても 『もっと候補書かなきゃ、保育園入れません』など 問い合わせる度にモヤっとしてしまいます😓 お役所仕事ってこんな感じなんですかね?
回答: 私、今日ちょうど役所の人にキレたところです。笑 対応悪いし、都合悪いと「電話で折り返す」ばっかり。 利用するしかないこっちの立場になってくれよって感じですよね! 偉そうに言う人の気が知れないです!!