質問: 6月にSoftBankからLINEMOに変更しました。 今までは月々13000円くらいの支払いだったのですが、LINEMOに変更してから7月の請求額が約25000円になりました。SoftBankの時は6000円くらいのプランを利用していたので、LINEMOに変更したことで安くなるはずなのですが何故か1万円以上も高くなっています。 支払いの詳細を確認したいのですが、電話で問い合わせても、お客様の電話番号は対応していませんと言われ確認できません。 LINEMOの場合はどこから詳細を確認できるのでしょうか?
回答: ソフトバンクからlinemoへの番号移行は!解除料などはかかりませんが、ソフトバンクは満額請求+解約月は割引等が消滅するので高額請求になります。 ソフトバンクの仕様です。