質問: 東京駅から新幹線に乗るとき、どこの出入り口から入るのがベターなんでしょうか?先日、丸の内口の自動改札から入って、新幹線の乗り場の方へ行ったら、そこにも改札があり、そのまま切符を通し
回答: 乗車券は東京駅か東京23区内各駅からで、それを丸の内口の改札に通してから、 新幹線ホームへ向かったのですよね? だとしたらおかしいですね、そのあとにその乗車券と新幹線特急券を、 2枚いっしょに新幹線用の中間改札に通したら、すんなり入れるはずなので、 どう考えても自動改札の設定にエラーがあったとしか思えません。 この旨をJR東日本(東海道山陽新幹線ならJR東海にも)へ、 問い合わせたほうがいいですよ。 その回答によっては今後注意すればいいことなので。