質問: レジで聞かれる「袋はいりますか?」の確認 バイトしてる側からの質問です。 私のバイト先(大型スーパー内の薬&化粧品売場)は、レジで袋に入れます。 その際、言い方は人それぞれですが『袋は必要ですか?』ということを確認しています。 理由としては、いろいろあるのでしょうが ・食品売場(袋有料)に近い場所にあるので、そこでの買物前後のお客さんは エコバッグを持っていることが多く、「それに入れるからいらない」という人がいる ・薬や化粧品はサイズ的に、自分の鞄に入れて帰るからいらないという人も多い そんな理由もあります。 なので私は他のお店で買い物をしていて、レジで聞かれても何とも思わないのですが この確認に対してクレームがありました。 「袋に入れないで、どうやって持って帰るんだ!」という理由でした。 直接、私に対してのクレームではないのですが(他の店員も。と書かれてました) 大きな商品や購入数が多い時、中身が見えない袋など、みんな臨機応変に対応しています。 この売場では袋は無料ですが、 袋代がかかるお店では、勝手に袋に入れて料金を加算なんてことはないですよね? 無料だからか? 『袋を節約したいのもわかりますが』とありましたが、 経費削減の目的ではありません。 一般的には「袋は必要ですか?」という内容の確認は、不愉快なものなのでしょうか?
回答: >一般的には「袋は必要ですか?」という内容の確認は、不愉快なものなのでしょうか? わたし個人的な感覚となりますが、別に不快ではありません。 初めて利用する店では最初戸惑ったりしますが、(「あ、付いてこないんだ」と) 「原則として袋は付けない、ほしい人は有料」みたいなことが、 レジ周辺やら店内でしっかりと分かるようになってれば良いと思います。 袋有料の制度は良いと思います。日本中の店でもっと推進すべきと思います。 袋の値段ももっと引き上げるべきだと思っています。