質問: 通常のマナー研修と何が異なりますか?
回答: ホテルで求められる高い基準のマナーに対応しています。ホスピタリティや顧客満足という視点においての、身だしなみや挨拶、口頭・文章での対応の作法を学びます。ロールプレイングでは、コミュニケーションや観察力のトレーニングが可能です。