質問: 【至急】楽天会員=楽天市場の会員ではないのですか? 楽天モバイルでスマホを新規契約する時に、楽天会員になっています。 住所や電話番号など、個人情報は登録して楽天会員になりますよね。 楽天ポイントが5000ポイントもらえました。 欲しい商品があったので、初めて楽天市場で買うことにしました。 楽天会員で【ログイン】しました。 【ログインした状態で】商品を選んで購入手続きのボタンを押しました。 ケーズデンキで買うことにしました。 そしたら【楽天会員の方はこちら】と、またログインをさせられました。 ??? ログインしたら、今度は【会員情報の追加登録】の画面 住所だの電話番号を追加登録しろと言う画面。 ??? 楽天会員に登録した時にとっくに、住所も名前も電話番号も登録しています。 そうでないと会員登録させてくれないし。 なんで、また同じ個人情報の登録を要求されるのか分かりません。 これってどういうことですか? 普通のことですか? 何かの詐欺ですか?
回答: 普通の事です。 楽天グループの利用には共通の楽天IDとパスワードが利用できますが、 「Rakuten IDにてご利用いただけるサービスには、追加のご登録手続きが必要となる ものがございます。そのような場合には、当該サービスのご利用時に別途提示される利用 規約等をご確認いただき、追加のご登録手続きをお願いいたします。」 と「楽天会員」登録時の規約に書かれています。