質問: iphoneの乗っ取り被害について iphoneの乗っ取り被害に遭いました。 スマホ利用中に知らないアカウント名によってicloudにログインされたことが通知されました。 迷惑メール対策をしていたためアカウント変更のメールは届いておらず、画面上に通知されて気づきました。 慌ててログインを試みるもアカウントもパスワードも合わず、相談窓口に電話をして復旧。 その後アカウントの変更、パスワードの変更、2段階認証など設定しました。 そこで相談なのですが、 こういう被害だけでは警察に捜査をお願いしても無駄足になるのでしょうか? icloudの利用はこれまでなかったし、金銭的な被害もありません。アカウントを変えられたという被害だけで済みました。 警察に相談する際にも証拠が必要だと思いますが、アカウント変更時の通知メールやログインメールはなく、口頭で「○○○@yahoo.co.jpから不正アクセスされた!」と言っても証拠能力はないのでしょうか? また、今後同様の被害にあったときはどのように警察に相談するべきでしょうか? appleは海外企業で警察が動かない、金銭的な実害がないとさらに動かない、被害者はappleになるなんて話もよく聞きます・・・ 今後の対応の参考にしたいので、教えていただければと思います。
回答: 取り合ってくれるかどうかはともかくとして、とりあえず相談に行くことだと思います。 その際に、具体的にどのような事実があって、不正アクセスがあったと判断したのか整理しておいた方がよいと思います。またアップルにそのような対応を求めたことがないので実際にどの程度対応してくれるのか分かりませんが、アカウントにアクセスした際のログの開示(不正アクセスがあったのであれば、ログの中に不自然な内容のものが残っていると思います)、それがだめなら警察が介入したときにログが消えていたということがないように、アクセスログの保存を求めてみては良いのではないかと思います。