質問: 社内チャットボットを導入するメリットは?
回答: 従業員からのよくある問い合わせに自動回答してくれるので、管理部門の対応負担を削減できます。その結果、メイン業務に取り組む時間を生み出すことで生産性の向上に寄与します。一方で、即時回答により質問をした従業員の待ち時間も削減できるので、双方によってメリットがあるといえます。