質問: 2つ目は声掛けです。 利用者様に靴下を履かせる時や車椅子を動かす時に必ず声掛けは必要なのですが声掛けをするのを忘れてしまったところです。 指導者の方から「利用者様が不安にならないように声掛けをするといいよ」とアドバイスを頂き次の日から利用者様が不安にならないように声掛けを心がけました この文書おかしいですか? おかしな所があったらアドバイスをお願いします
回答: あなたなりの原因と対策、反省が書いていない所がNGだと思います。 また、声掛けしなさいと言われたから心がけました、という表現が受動的で、印象がよくない。本当に反省したのかが、見えない。 そして、声掛けのルールは、見る人も知ってるだろうことなので、わざわざ書く必要はない。 以上を踏まえ、私ならこう書きます。 原因については推測で書いているので、実態に沿って書き直してください。 『2つ目はお声掛けを失念していた点です。 利用者の方に接する際、お声がけせず、いきなり靴下を履かせたり、車椅子を動かしたりして、ご不安な思いをおかけしてしまいました。 お声がけの必要性は十分理解していたつもりでしたが、当時は作業がたてこんでおり、焦っていたことが原因で、失念してしまった次第です。 利用者の方のご様子を拝見して、自分のやってしまったことの重大さに気が付き、心から反省いたしました。 指導者の方からも、「利用者様が不安にならないように声掛けをするといいよ」とご助言をいただきましたので、この言葉を肝に銘じ、改めてお声がけを徹底するとともに、誠心誠意ご利用者の方に接していく所存です。 この度は、大変申し訳ございませんでした。』