質問: 機内持ち込み分も超過料金徴収されて不満 先日、全日空国内線に搭乗しました。 今まで、重量オーバーしていても複数荷物を機内預けにしてくれていたので、 今回もそのつもりで荷物大(26kg)+荷物小(7kg)を 預けようとしたところ、合計33kgになり規定の15kgをオーバー、 20kgまでサービスするから残り13kg分(約\6000)を払うよう言われました。 それなら荷物小は機内に持ち込むと言うと、総重量で超過料金を計算するので 払うしかないと言われ、時間もなかった為嫌々支払いました。 が、後から考えると機内持ち込み分まで超過料金を取られた事が納得できません。 通常、機内持ち込み荷物の重量なんて量っていないと思うので、最初から 出してなければ7kg分の超過料金は必要なかったという事ですよね。 後から全日空のhpを見たところ、 『機内持ち込みを含めて1人15kgまで』とちゃっかり書いてありました(涙) 通常、機内持ち込み分まで重量を測る事はしないと思うのですが、 こういう事ってやはり係員の気分次第なのですか? (この時は非常に横柄な係員で、かなり気分が悪かったです) 今回は当たりが悪かったと諦めて、次回からの参考にするしかないのでしょうか。
回答: 私は格安航空券がほとんどですが、そんな目にあった事無いですよ。(常に超過ですが、同行者数でわってokとか) もう一回開けて、何か出すとか。 いくら仕事だといっても、こっそりおまけしてあげたくなるタイプとそうでない相手がいるのが人間です。 特する為には次回からあなたがより一層感じよくふるまう事が良いと思うのですが、、、、。