質問: キャッシュカードの暗証番号 今までずっと使っていたキャッシュカードなのですが 今日、atmでいつもの暗証番号を入力すると、番号が違うと表示されました 暗証番号を変えたとか、間違えたとか、全く心当たりがありません 一応、窓口に相談して、暗証番号の再登録の手続きをしてもらいましたが ネットオークションなどの個人取引で、口座番号や住所氏名電話番号などをやり取りしているので 誰かが自分の個人情報を利用して、暗証番号を変えたり、口座を使っていたのではないかと心配です 第三者が他人の個人情報を使って、そういう事はできるのでしょうか?
回答: 今回の事案がそうであるかどうかはわかりませんが、冬場によくあるケースとして、atmでの番号入力時に、コートとかセーターの袖が、気付かないうちに、数字のボタンに触れて、結果的に間違った番号を入力してしまうことがあります。たとえば、正しい暗証番号が1234だったときに、123と入れたあとに袖が9のボタンに触れてしまって、12394とボタンを押したことになってしまうことがあります。機械的にはとにかく4桁の入力があれば、それで次のプロセスに移りますので、1239が入力されたものとして扱われて、暗証相違になりますよね。 他の方がすでに回答されているように、もし他人が暗証番号を勝手に変更していたのであれば、残高を抜き取るでしょうので、その可能性はとても低いと思います。