質問: 先日この質問をしたものです。
回答: まずクーリングオフは必ず書面で行います ハガキでも良いですが必ず簡易書留にして そのコピーを残しておくことです そして開封した化粧品は返品は厳しいです しかし記載内容を見ると 法の定義を逸脱した説明をしています それを盾に取れば返金してもらうことも可能です しかしそのためには知識武装も必要です 化粧品は法律で効能効果が明確に定義されているので それをしっかりと勉強する必要があります それを勉強すれば嘘を言われたことがわかります