質問: yahooで一時休店になった場合 質問です。yahooで、一時休店となってしまいました。お客様対応での遅延が原因と思われます。一時休店となり、復旧したケースはあるか、ご存知であれば、教えてください。また、どのようにすれば、復旧できるのか。yahoo担当も、電話ではつながりにくく、メールでもやりとりもスムーズではありません。助言いただけないでしょうか。
回答: ecマスターズの村井です。> yahooで、一時休店となってしまいました。> お客様対応での遅延が原因と思われます。他の会員さまでは注文未対応の件で、ヤフーから連絡がありましたが、返答をしていない関係で、一次休店という方もいらっしゃいました。> 一時休店となり、復旧したケースはあるか、ご存知であれば、教えてください。はい、上記の会員さまの場合は、ヘルプデスクにご連絡いただき、今後の対応についての誓約書をヤフー側に提出することで、復旧されました。ヘルプデスクからのご案内https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/apply/helpdesk.html> どのようにすれば、復旧できるのか。yahoo担当も、電話ではつながりにくく、そうですね、ヘルプデスクにも電話は繋がりにくいですが、一時休店であれば復旧可能だと思いますので、お手数ですが、一度ご連絡くださいませ。