質問: iPhoneの画面が割れてたので、 Appleストアに [発送修理] を頼みました。 何日程で帰ってきますか? また携帯がないと色々と不便なので代理など欲しいのですがAppleの業者が僕のiPhoneを持ちに来てくれる時に代わりのiPhoneなど貸してくれますか? また、このiPhoneを買った店に行って修理に出すと言ったら代理など用意してくれますか? Appleケアに入ってますが買って半年のiPhoneなので エクスプレス交換はなるべく避けたいと思います。 またiPhone11をエクスプレス交換をする場合は何円かかるかも教えてください
回答: AppleStore修理依頼をされたなら、代替えのiPhoneを貸してもらえません。 修理期間は1週間です。今日出せば、遅くても来週の月曜日に戻ってきます。 エクスプレス交換の費用は12900円です。 画面が割れても正常動作しているなら3700円以上かかることはありません。 iPhoneがないと不便なら、Appleに予約して直接持ち込めば、30分くらいで交換ができます。 また、その場合、データもそのままで大丈夫です。