質問: ヤフーマネーが使えなくなって困ってます。(paypayがアップデートできなくて困っています。) 本日より、ヤフーマネーがpaypayマネーに引き継がれるはずなのに、引き継がれておらず、使うことができません、というよりヤフーマネーが一切確認ができず残高がいくらあるのか、(ちゃんとあるのか)も確認できません。 「yahoo!マネーの引き継ぎ」という以下のサイトがあります。 https://paypay.ne.jp/guide/money-transfer/ ヤフーidとの連携は完了しています。 「本人確認済み」と「本人確認なし」のパターンが例示されてます。「本人確認なし」でも、残高は引き継がれるようです。そもそも、「本人確認」が何をさしているのか、わかりません。私はpaypayidとメールアドレスをpaypayのアカウント情報に未登録なので、本人確認とは、これを指しているのでしょうか? 「最新版(バージョン2.0.0)のpaypayアプリ上からお手続きができます。」とありますが、私のバージョンが1.38.0なので、本人確認は問題ではなく、これが問題のように思います。 2.0.0の最新版にバージョンアップする方法がわかりません。(通常こうゆうものって、自動アップデートされるもの、と思ってました。「最新版がでました、アップデートしますか?」という通知もなかったように思います。) アップデートできない理由として、(paypayidとメールアドレスを登録しておらず本人確認なし以外の、)他の理由も考えてみました。 1.使用しているスマホはiphonese、バージョンはios13.1.1です。このiosをアップデートせねば、1.38.0→2.0.0にバージョンアップできないのだろうか? 2.大手キャリアでは無く、格安sim(ビッグシム、iijmio)のdocomo回線なので、バージョンアップできないのだろうか? また、現在引継できていない状態でも、ヤフーマネーの残高(=paypayマネーの残高)を、paypayか、ヤフーウォレットなどで確認する方法はありますでしょうか?ヤフーマネーが一切確認ができず、残高がいくらあるのか、ちゃんとあるのか、とても心配です。
回答: アプリを最新版にすれば出来ると思います。 iphoneのappストアのアイコンからpaypayアプリを検索しアップロードできます。最新版になるまで何度かアップロードを繰り返します。 最新版にはヤフーマネー引き継ぎのアイコンがあるのでそこからクリックすれば、引き継ぎ完了できます。 私も9/30はpaypayアプリのバージョンは1.38でした。