質問: 現在2つのアカウントを運用しており、一つはコンプリートプラン(1)、もう一つはLightroomプラン(2)にし別々で運用しています。ここで一つ問題が発生しました。 (使用環境は、Lightroom CCとClassic、モバイル版Lightroomです。) パソコンのlightroomアカウントを1でログインしてあるのを2に変更しようとするとパソコン上のすべてのAdobeソフトウェアからログアウトすることになりとても困っています。 希望としては、パソコンのLightroomCC・Classic、モバイル版を2で、パソコンのPremiereやAcrobat等その他アプリケーションを1で運用したいと考えています。 これらは可能なのでしょうか?
回答: 異なるAdobe IDで契約しているアプリケーションを同時に利用することはできません。 ログイン処理はひとつのIDのみですから、同時ログインする仕組みがないためです。 またコンプリートプランであればすべてのアプリケーションが利用できるので、今回の場合、Lightroomプランの契約が不要なのではないかと思います。 年間契約なので途中解約は解約料がかかるのが通常の話ですが、契約関連でのイレギュラー処理は、チャットサポートに相談されることとをおすすめします。 (GW期間中なので最短でも5/7になりますが)