質問: 美容院で、1,2cm切ってくださいと言ったのに、丸坊主。料金は払わないといけませんか? こんにちは、皆様にご相談があります。 先日ちょっと髪が伸びてきたので、美容院に行きました。 「1,2cm切ってください。」と言ったのに、突然にバッサバッサと切られ丸坊主のような髪型にされてしまいました。 カット後「これでいかかでしょうか?」ときかれたので、 「短すぎる。 1,2cmのカットをお願いした筈ですが、」と言うと、 「それじゃ~長すぎるわよ。 こっちの方が似合うわ。」とあっけらかんとして言われてしまいました。 「でも、そんな髪型にしてほしくてここに来たんじゃない。」というと、 「すいません。 でも、髪は伸びるから。 」と言う始末。 怒り心頭に達した自分は「こんなカットに料金を払う気がしません。」と言うと、 「えええ~~。 でも、もともとそんな長さじゃなかった?」他のお客さんに聞き、聞かれたお客さんは「いや~、そのお客さん(私)が1,2cm切ってくれっていうのに、あんたがバッサバッサ切るのを見てたよ。」と自分に味方してくれました。 そうすると、「じゃ、もう帰ってくれ。」と言って美容院を追い出されるような感じで店を出ました。 結局私は料金を払わなかったのですが、これは法律違反になるでしょうか? とても、こんなカットに料金を払う気になれないのと、もしも法律違反だったら、と思うと怖くて困っています。 法律的にはどうなるのか教えてください。 よろしくお願い致します。
回答: 心配しないでも良いですよ。 貴方のオーダーは >「1,2cm切ってください。」 で 実際のカットは >丸坊主のような髪型 ですよね。 あらかじめそのような事になっても料金は頂きますと言われたのなら払う義務は発生するでしょうが、依頼した仕事と違う仕事をされた訳ですから、支払い義務は生じません。 逆に、貴方は髪の毛を短く切られすぎたので「損害賠償」を請求できる立場です。(男性の場合は厳しいですが) なので、正々堂々としていれば良いですよ。 何も悪いことはしていないのですから。