質問: 和解が進みません。保険会社担当者が変わってから、一度も経過連絡もありません。 3年前の昼過ぎ頃、自動車(私)と自転車(相手)の交通事故を起こしました。 市道の横道(T字路)から自転車が減速せずに飛び出してきました。 私は制限速度30キロで走行、T字路付近で25キロ程に減速し、念のためにと横道から少し離れて走行したにもかかわらず、事故が起きてしまいました。 T字路にはカーブミラーもあり、当方減速していたため自転車の姿を確認していましたが、自転車が左右確認もなく減速せずに道路中央まで飛び出してきたため、よけきれませんでした。 自転車側に一時停止の標識はありませんが、T字路には歩道の白線がひいてあります。 自転車を運転していたのは中学生で、救急車で病院に行き、打撲と擦過傷で事故当日と後日1日の2回通院で、病院からも治療終了の診断報告をいただきました。 事故当日は警察署で事情聴取に応じました。 こちらの説明と現場状況について納得いただき、不運だったということを言われました。 私自身はかなり注意していたけれど、自動車を運転していたことでの過失は否めないと思っています。 でも、事故原因は明らかに自転車の飛び出しによるものです。 保険会社の担当者から「子どもに請求するのもかわいそうなので、自動車の修理は自己負担で、治療費や自転車代等も負担してあげませんか?」と勧められました。 相手が子どもということや治療も終わっているということなので、当方だけに過失があったわけではなく良心で全負担するということをよく伝えていただくなら、ということで了承しました。 その後の経過で治療を要することがあれば、改めて協議するということにしました。 その後通院することはなかったようで安心していたのですが、相手の父親がまだ心配なのでと和解に応じてくれないとの連絡が保険会社の担当者からありました。 母親とは事故日に会っており、その後の連絡ではもう大丈夫ですよと言ってくれてました。 担当者からは2年間ほど3~4ヶ月に一度、和解に至らずの経過報告を頂いていました。 昨年、担当者変更の連絡が郵便で届きましたが、担当者が変わってから一度も経過報告はありません。 私の主人はこちらから連絡する必要はない、任せておくようにと言うのですが、やはり気になります。 3年位は経過観察でと思っていましたが、まだ待っていたほうがいいのでしょうか? それと、事故は車を購入したばかりで、保険会社を変えようと思っていた頃に起きてしまいました。 前車のディーラーの保険に入っており、毎年自動車保険の更新のために前ディーラーに連絡しています。 和解が成立しないうちは、と思っていますが、できれば今のディーラーに合わせたいと思っています。 長文になり、申し訳ありませんが、ずっと悩んでいました。 アドバイスいただけたらと思います。
回答: 怪我と示談に関しては他の方と同じ意見ですので省略します。 保険会社の切り替えについてだけお話しますね。保険会社を変えても問題ありませんので、今度の更新時に変えちゃって構いませんよ。事故の処理に関しては、前の保険会社が最後までやってくれますから。ちなみに、今度はディーラーではなくて、事務所や店舗を構えているプロの保険代理店で契約することをおすすめします。そうすれば万一の事故のときも、保険会社との間に立ってきちんと対応してくれるはずですから。