質問: 利用開始の手続きについて パソコンを立ち上げると、いきなり「windowsセキュリテイの緊急警告」が画面右下に表示されましたので、クリックするとセキュリテイセンターにつながり[ウイルス対策 最新の状態ではありません]が表示されました。 そこで、「ウイルスセキュリテイzero」ソフト無期限cdのインストール作業を進めると「すでにウイルスセキュリテイが入っています」と表示されましたので、「利用開始の手続き」をしたら、「エントリーされている製品の有効期限が切れています」という表示が出て、「有効期限が残っているのに上記のエラー表示がされる場合は、初めてお手続きした際に登録した「シリアル番号」をご入力ください。有効期限は最初に登録したシリアル番号に追加されます。(有効期限は最初に登録されたシリアル番号を用いて管理しています。)(エラー104) の表示がでました。 そのとおりに、最初のシリアル番号を入力しても同様の表示が繰り返し表示されて困っています。解決の方法を教えてください。
回答: そうでしたか・・ では、次の方法ではどうでしょう? 「シリアル番号を21桁に切替えた後、有効期限切れになった」 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00654 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00657 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00515