質問: itunesが開けません。 以前itunesを開いていたら、「新しく更新しますか?」のようなのが出たのでお奨めのまま更新しましたが、2つほど出来ないファイルがありました。(そのファイルの名前は忘れてしまいました)手動でインストールを行ってくださいみたいな指示がありましたがしないままitunesを使用していました。 後日itunesをひらこうとしたら「itunes cannot run because some of its required files are missing. please reinstall itunes.」とでてしまいました。ホームページのサポートからquicktimeもituneももう一回インストールしたのですが、同じ状況でitunesが開けません。 1回アンインストールしてからのほうがいいのでしょうか?またアンインストールしたら今までとった音楽も消えてしまいますか?
回答: 最新版をバージョンアップしたことにより、不具合発生で質問者さんと同様なメッセージが出ている方がかなりおられます。 私は、何も問題なくバージョンアップも動作も問題ないのですが、パソコンの環境、特に同様なエラーが出た方は、quicktimever7.3がどうも原因説が有力ですが、セキュリティソフトに何をお使いなのか興味が湧いてきています。 過去ログの過去ログ(現在進行中)ですが、なかなか修復も大変なようです。 参考にしてください。quicktimeを単独削除→quicktimever7.2(旧のもの)をインストールが最初に試されることでしょうか。 http://pcsoft.okwave.jp/qa3516015.html