質問: ガラケー 電池の減りが早い auの簡単ケータイk012の電池の減りが早いです。 購入は今年3月下旬で、使用4か月です。 年配の父と母がそれぞれ使うもので、同時に2台購入しました。 どちらも、 ・通話は月に1回程度、お互いの外出時の待ち合わせぐらいで、30秒以内。 ・自宅内で内線代わりに呼び出しを鳴らすだけで使う。これが1日1〜2度。 ・目覚まし時計の昨日は使っていない。 ・万歩計機能は使用している。 ・待ち受け画面は初期設定のまま。 ・ネットは使わない。 ・着信音が鳴った時以外に、しょっちゅう開けて見たり操作したりなどはしていない。 ・カメラは使っていない。 そして、母の方だけ、週に1〜2通のメール送受信があります。父はメールの送受信はしていません。 ほぼ同じような使用状況なのですが、 父の方が、2〜3日で電池が減り、電池のインジケーターが1本になってしまうのです。(フル充電で3本) 母の方が、メールがある分だけ使っているはずですが、1週間程度はもっています。 購入して4か月ですし、電池の劣化は考えられません。 水濡れもなし。特別に寒い暑いと言った場所にも置いていません。 しかし、電池の減りに大きな差があります。 auショップ(電気屋などのコーナーではなく、直営店)に持っていき事情を話したのですが、 ・電池は通常2〜3日しか持たないので、異常ではない。数時間ならおかしいが。 ・減りが早いとしたら電池の劣化の可能性が大きい。 (買って4か月なので、劣化なら初期不良じゃないですか?と尋ねましたが、 「修理扱いの預かりで確認しないと、電池の不良かどうかはわからない、 店頭は販売だけなので確認はできない。初期不良かどうかはわからない」と。) ・使い方や設定でのミスやアドバイスなど、チェックしてもらえませんか? と聞いたが、ガラケーには設定も何もないので電池の減りには関係はないです、と。 電池を食うような設定を、使い方もよくわからない年寄りが扱っているので 無意識に、いじくってる間にやってしまってる、とか そういうののチェックもしてもらえないのですか?とお願いしましたが 「ガラケーには設定も何もありませんのでそういうことは考えられませんし、 店頭は販売だけですから状態のチェックなどはできません」と。 ・対応できるとしたら、電池を取り寄せで買っていただき交換する、10日くらい掛かる。 またはメーカー送りでの修理、これは2週間くらいかかります。 私も昔はガラケーを使っていて、この設定をどうすると電池の持ちが良くなる、 などという話を聞いて実践した覚えがあります。 自分が普段使っている機種ではないので、設定方法なども良くわかりませんし、 ネット上でも、じじばば向けなので、あまり情報がない機種でヒントが見つかりません。 店でも「店頭では販売のみでチェックなどは一切やっていません」 (以前は使い方や設定の相談など、聞きに行った覚えがあるのですが、 そういうこともやっていないのですか?と聞いたけど「やってません」と。) 店でらちがあかないので、何もせず帰ってきました。 確かに2〜3日で普通は電池がなくなるものですが、 ほとんど使っておらず、同時に買ったものは1週間くらい持つのなら、やはりおかしいですよね? なにぶん、すぐ怒って被害妄想がひどい父が使うものなので、何とかしたいのですが。 「この設定がこうなっていませんか?」など、 何か、わかる方がいらっしゃれば、アドバイス頂きたく思います。 長文失礼しました。よろしくお願いいたします。
回答: auのweb問い合わせから聞いてみたらどうですか。 http://www.au.kddi.com/support/inquiry