質問: リフォーム工事の代金支払いについて 弊社で行ったリフォーム工事でバスルームの色を間違えて施工してしまいました。 さらに工事期間が延びてしまったりで注文者よりクレームがあり、このままでは代金を支払わないと言われました。 バスルームは後日やり直しますと言っても断られ、あくまで代金を全額支払わないと一点張りです。 バスルーム以外にもクロス貼替や、フローリングの張替等もありますが、他の工事でミスはありません。 このままバスルームのミスだけで工事代金を支払ってもらうのは難しいでしょうか?
回答: 法的には、クロス貼替やフローリング張替でミスがないのであれば、その分の代金は別途請求が可能です。 ただ、バスルームについては、注文者が色の間違いという瑕疵の修補請求か損害賠償請求かを選択できますので、損害賠償を選択した場合、他の業者に依頼して補修にかかる費用を注文者は御社に損害賠償請求することが可能です。 工期遅れについては違約金が問題になりますので、結局御社はクロスとフローリングの工事代金から、上記損害賠償額と違約金を差し引いた額を、注文者に請求できる結果になると思われます。