質問: 「注文していないマスク」の弁護士の見解は?
回答: <相談内容> 買い物に行っているあいだに宅配で荷物が届き、受け取った娘が勝手に箱を開けてしまいました。中には透明の袋に入ったマスク30枚と、代金1万円の請求書が入っています。最近はマスクが値下がりしていて、家族は誰も注文した覚えがありませんが、事業者に代金を振り込まないといけないのでしょうか? 【弁護士の見解】 <結論>振り込まなくてもよい <解説> 誰も申し込んでいないのに、商品を一方的に送りつけ、「受け取った以上、お金を支払わなければならない」と勘違いさせて支払わせる手口を「送りつけ商法」と言います。 「送りつけ商法」の場合、購入を承諾しない限り、売買契約は成立しないので、代金の支払い義務はありません。娘さんが箱を開封しただけでは「承諾」したとは言えません。 売買契約が成立していない以上、マスクは送りつけてきた業者の所有物です。でも、いつまでもマスクを保管したり、自費で送り返すというのも大きな負担になります。 そこで、「特定商取引法」という法律では、この場合、マスクを受け取ってから14日が経過した場合、またはマスクの引き取りを請求した時から7日が経過すれば、業者はマスクの返還を請求できず、自由に処分することができるとされています。 しかし、引き取りの請求をすると、送りつけてきた業者の思うツボになってしまいます。 まずは落ち着いて、あわてて業者に連絡をしたりしないでください。また、業者から連絡があっても耳を貸さないでください。そして、心配なことがあれば、消費者ホットラインなどの関係機関に相談してください。