質問: パソコンが壊れたかもしれません...(>_<) はじめまして。 今日、ノートパソコンが家に届きました。 少しいじって、ノートパソコンを閉じて数分後開いたら、画面が真っ暗でした。 どのボタンを押しても応答しません。 これって故障でしょうか? なにか問題があるのでしょうか? ちなみに toshiba dynabook t451/34ewm です。 急ぎです、よろしくお願いします!
回答: こんにちは。 購入したての場合、最悪電源が入らない等の重大なトラブルが あっても初期不良扱いになりますので、まずは取り扱い説明書 に沿って状況を確認してみてください。 「dynabook ガイド(取扱説明書)」の第5章 困ったときはの項目に q 電源スイッチを押して指をはなしても、power led が点灯しない q 電源が入るが、すぐに切れてしまう 電源が入らない q 電源を入れたが、システムが起動しない という項目がありますので、まずはそこにある説明の通りに 状況を確認してみてください。 もしもq&aに該当しないようでしたら、不良品の可能性も考え られますし、東芝のサポートに電話したほうが良いと思います。