質問: 通話内容の確認について 質問です。先日、お店で商品を購入したのですが、不要になってしまったため返品希望の連絡を電話でしました。電話で「返品出来る。送料負担のみで良い。送ってくれ」と言われたので、商品を送ったところ「この商品は返品出来ないから送り返す。送料を負担してくれ」と連絡がきました。電話で確認したことを伝えたのですが、結局駄目でした。近日中に送り返されるみたいです。不要になってしまったのはこちらの都合なので、迷惑をかけているとは自覚しています。しかし、電話で確認したのに対応がちょっと酷いなと感じました。送料なので数千円のことなのですが、なんだかちょっと納得出来ません。友達に相談したところ、「消費者センターに相談すると、通話内容を聞かせてもらえる」と言われました。これは本当でしょうか?そんなすごい機械があるんですか???訴えたりまではもちろんしませんが、せめて責任を取って送料を返してほしいです。通話内容を確認出来れば、お店の態度も変わると思います。消費者センターなど利用したことがなく、敷居が高いイメージなので、教えていただけると助かります。購入商品の金額は二万円程度で、購入したのは1週間前です。宜しくお願いします。
回答: 蒼猫様、papa様ありがとうございます!返信遅れて申し訳ないです。通話内容が聞けるわけではないんですね、ちょっと残念です。でも消費者センターは利用させていただいた方が、話はスムーズに進みそうですね!ちょっと行くのは抵抗があるのですが、モヤモ...