質問: Windows10にアップグレードしたメーカーサポート外のWindows7プリインストールのノートパソコンのUSB3.0に不具合があります。重大な内容ではありませんが、OSそのものの不具合の可能性も否定できないので質問しました。 ・USB3.0ポートに接続したUSBメモリ、外付けHDDをタスクバーの通知領域から取り外すことができない(アイコン自体が表示できない) ・USBメモリ(FAT32)についてはPCから取り出しできるが、外付けHDD(NTFS)はPCからも取り外しできない。この外付けHDDはWindows7と共用している。 ・外付けHDDは高速スタートアップを無効にしてシャットダウンすると問題なく取り外せる ・ファイルのアクセス自体は可能である ・USB2.0ポートでは問題が発生しない デバイスマネージャーの画面を添付していますが、正常動作扱いでドライバも最新です。 OS自体の不具合だと思われますか?サポート外が原因でしたらあきらめます。
回答: windows10、USB-3にUSBメモリを挿入した状態でエクスプローラを開いた時に、 USBメモリのドライブが認識をされていますか。 また、デバイスマネジャーを開いてディスクドライブを表示した時に、USBメモリがあるのか無いのかを確認します。 ハードウェアとサウンド→デバイスマネジャー。 ディスクドライブとユニバーサル、シリアル パスコントローラー。 両者の画像を添付しますから、確認をしてみてください。 マルチメディアファイルは削除されたか見つかりません。