質問: アンインストールができません windows vistaを使ってます。 ウイルスバスター2007の期限が切れそうなので、アンインストールしたいのですがうまくいきません。 [スタート]→[(すべてのプログラム)ウイルスバスター2007]→[アンインストール] としたのですが、アンインストールの進行状況が全く進まず、一度電源を切りました。 その後、[すべてのプログラム]の中にウイルスバスター2007はなく、[すべてのプログラム]の下にある検索の欄に「プログラム」と入れ、[プログラムと機能]の中にウイルス2007が出てきました。 ですが、アンインストールしようとすると、「windows インストーラ この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です」と表示され、それからどうすればいいか分りません。 どなたか分かる方回答をお願いします。
回答: 削除ツールでの削除でも良いですが。 cドライブ⇒programfiles⇒trendmicro⇒このファイルの中の何れかにpcctool.exeがあればそれをダブルクリックで削除(無ければ次の⇒(tool⇒pcctool.exeをダブルクリックで削除)「薬のカプセルのアイコンに救急ブイのマークのものです、これが削除ツールです。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?contentid=jp-2061127&id=jp-2061127 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?contentid=jp-2060317 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?contentid=jp-2061835&id=jp-2061835 です。