質問: vistaへupdate等インストールできない (1)nec valuestar vw770 32ビットデイスクトップパソコンのwindows vista sp2の起動等動きが重くなってきたので「再インストール」をした結果、工場出荷状態のwindows vistaになったが、復旧のための windows update がうまくできなかった。あちこちと探したりメーカーに照会して、遠隔操作してもらってやっとsp1、sp2を個別にダウンロード・インストール完了しました。(システムを確認するにsp2になっている) しかし、sp2になってからでも、windows update で更新プログラムがダウンロード・インストールできていかない(「更新プログラムを確認しています」表示のままで進んでいかない) (2)そのため、 「windows update のコンポーネントをリセットする方法」 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058#/ja-jp/kb/971058 のページを探し出したので microsoftfixit.wu.matskb.run.exe をダウンロード・保存して 「インストール」しつつあるが画面のように途中で進んでいかないようでありインストールができない。 どうしたらよいか? 基本の問題は(1)ですが 解決できないため (2)によって壊れているのか現在の「windows update 」を削除して「新しいwindows update ソフトウエアをインストール」して修復解決の糸口を探そうとしているものです。 (2)については、表示画面添付していますので教示ください。
回答: https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058#%2fja-jp%2fkb%2f971058 リンクのurlを開くと、windowsvista・windows xpの項目で詳細情報があるので、 詳細情報をクリックします。 windowsvistaのosでコントロールパネルを開いたとき、クラシックの表示があるかとは思いますが、クラシックの表示でなく通常の表示から、windows update をクリックする、次にwindows updateの問題の解決をクリックします。https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja windows vistaをクリックします。このとき、ツールをダウンロードしてください。