質問: Windows10にMicrosoft Update カタログからダウンロードした更新プログラムを適用できません。 詳細な状況は以下の通りです。 ●更新プログラムを適用したい環境 OS:Windows10 Enterprise(64bit) 筐体:DELL Optiplex 990 CPU:Core i5 メモリ:8GB 備考:会社の基盤の都合上、外部ネットワークとは接続できないため、スタンドアロンの状態となります。そのため、更新プログラムは、Microsoft Update カタログからダウンロードし、USBメモリ等を通して、適用する運用としています。 ●適用したい更新プログラム x64 ベース システム用 Windows 10 バージョン 1511 の累積的な更新プログラム (KB3124200) ※本プログラムに関わらず、全般的に適用できないようです。 ●更新プログラム適用時のエラーメッセージ 「この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません」 エラーメッセージが表示される理由を、インターネットで調査したところ、以下の2点が考えられるようです。 ・対応するシステムではない。(32bit環境に64bitのプログラムを適用しようとしている等) ・既に対象の更新プログラムが適用されている。 しかしながら、現在のシステムの状況は、上記のいずれにも当てはまらないと考えております。 OSが64bitであることは、コンピュータのプロパティで確認済みですし、環境はスタンドアロンのため、自動で更新されることはあり得ません。(インストール済みのプログラムにも表示されません。) 更新プログラムの詳細情報を確認したところ、「アーキテクチャ」に「AMD64」と記載があるので、これが原因かと考えましたが、2015年8月頃までは、「AMD64」と記載があるプログラムも適用することができていました。 また、Microsoft Updateカタログには「x64」と記載されているプログラムがないようですので、64bit環境には「AMD64」のプログラムを適用するものと考えています。 プログラムが適用できない原因として考えられることを御教示頂きけますと幸いです。 (確認がなくとも、ヒントになるようなことでも御教示頂きたいです。) よろしくお願い致します。
回答: 「Enterprise」はボリュームライセンス向けのエディションなので「Windows 10 バージョン 1511」への移行は従来のバージョンアップに相当するはずですから相応の手順で対処すべきではないでしょうか? 私は一般ユーザーなのでボリュームライセンスの知識がありません。 ライセンスの管理担当者と相談されると良いでしょう。