質問: 1階の方から苦情を受けています。 はじめまして。 私は鉄骨木造の2階角部屋に住んでいます。 一度、1階の人から「深夜戸や窓を閉める音がうるさい」と苦情の手紙が届きました。その時に管理会社からも「アパート全体で騒音に注意してください」と連絡がきました。 1階の人が管理会社に連絡したんだと思います。 確かに、築年数も古いアパートなので、戸や窓の開け閉め、床に座るだけでも響きます。 それ以後は迷惑をかけないよう、注意して生活していました。 しかし、また昨日苦情の手紙がきました。 内容は「あなたは日本語が分からないのか?迷惑してんだ」という内容でした。 できるだけ、細心の注意を払っていただけにすごくショックでした。夜窓を開けるのも控えたり、歩く時も響かないように歩いてたんですが... 仕事上深夜に帰宅することが多いので、生活の上での最低限の音はどうすることもできません。 それに、私も同じように隣人の騒音に困っています。深夜の宴会、ギターの音、雨戸の開け閉めの音。 でも「古いアパートだししょうがない」と言い聞かせて我慢しています。 私は我慢しているけど、1階の住民からは苦情を言われ... みなさんこういった場合、どう対応すればいいですか?今週末、部屋の更新で管理会社に行きます。その時に話をしようと思うのですが。直接1階住民に謝りにいった方がいいですか? もしかしたら、1階の人が怒っているのは、私の部屋ではなくて隣や他の部屋の音かも...と思ったりもします。でも根拠はないし... 文面がすごく怖いだけにこれからどう生活していったらいいのかすごく悩みます。 出て行けとか言われるのでしょうか...
回答: 私も隣人とのトラブルは過去に経験していますが、一度疑われてしまうと、なかなかそれを解消したり払拭するのは難しいものです。 幸い、購入された家ではないようですので、最後の手段「引っ越し」が残されているだけマシと考え、あまり深く悩まないようにしましょう(なんで私が引っ越し!?と思われるかもしれませんが、精神面で疲れたり、トラブルで事故が発生するリスクを考えると、自衛策としては十分考えられる選択肢です)。 斜め上の音を誤解している可能性についてですが、考えられる誤解のケースとしては ・1fの住人が気にしてるのは実は斜め上の部屋の音 ・しかし、たまたま音源を確認してやろうと上の部屋 を見てみたら、あなたが窓を開け閉めしていた ・結果として、うるさい=あなた という式ができあがる というものが考えられます。この場合、誤解を解くのは困難です。実際に関係者を集めて実証したりする必要がありますし...。 あと、1fの方、元々の性格かどうかは判りませんが、かなり限界状態にきているようですね。ここはもう、2fの住民全体の問題としてとらえ、隣にも協力を要請するしかないと思います。ただ、そこには管理会社も一緒に交えましょう。個人間の交渉は極力避けるべきです。 それから、あなたの共同住宅暮らしの経歴が判りませんが、やはり一戸建てにしか住んだことが無い人の挙動は、傾向として「ウルサイ」というのは私も体験したことがあります。歩き方、物を動かすときの慎重さなど、気にする必要が無い環境に長くすんでいると、結構ガツンガツンしてしまうものです。 あなたの努力を疑うわけではありませんが、「生活上の最低限の音」が、人や居住形態によってかなり違う、という点も念頭には置いておかれた方が、他の人と交渉を進める上で良いと思います。いわば「常識」に含まれるジャンルですので、人によって感覚がものすごく違います。この部分を気にせずに話をすると、相互理解することは不可能になってしまいます。