質問: トラブル eset smart security使用 基本画面「アップデート」に 「アップデート情報に矛盾があります」 と、コメントが出ました。 どういうことなのか分かりません 教えて下さい。 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: アップデート情報に矛盾というのは、簡単に言うと「最新版をアップデートするはずが、配布されているのが自分のバージョンより古いもの」だったり、データ情報が壊れていてもなる場合があります。 一時的なバグの可能性もありますので、もう少し待ってから更新をかけてみてください。それで問題なければ一時的なバグです。 次の手は手動更新が出来ないのかを試してください。 ここから辿ってファイルをダウンロードします。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/194 もしくはアンインストールしてからもう一度インストールしなおします。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?category_id=5&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc それでもダメならユーザーデータがesetのサーバー側でおかしいのかもしれませんので、直接問い合わせてください。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc 問い合わせなどではユーザーデータが必要になりますので、買ったときのパッケージや、アクティベーションしたときのメールなどを事前に準備してください。