質問: EPSON EP-805ARを再セットアップしたNEC VALUSTARに接続して使ってます。 OSはWINDOWS7 64bit。 ドライバーをEPSONのダウンロードページよりダウンロードしてインストール後、 パソコン内のデータの印刷を行いましたが、問題ありませんでした。 しかし、スキャナを使おうとすると使えず「パソコンとの通信エラーが発生しました。パソコンとの接続をお確かめください。」と出てしまいます。 仕方がないので、ドライバの一括ダウンロードした中のEPSONscanだけアンインストールして、もう一度それだけのドライバを再インストールして試しますが、状況は変わりません。 どうしたらスキャンできるようになりますか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: >もうこれらは全部やって、それでもダメで相談してるんです。 そういったことを最初に記載してもらわないと、 このような掲示板では誰も 質問者であるokamichan さんの状態を知らないので 可能性が高そうなことから回答するしかないのです。 >そうそたら、ドライバだけでは作動しないそうで、ドライバと一緒にユーティリティもダウンロードしてインストールしなくちゃいけなかったようです。 >そんなのどこにも書いてないからわかりませんでした。 もしかして、 複合機の操作でPCにデータを送ろうとすると エラーが出たということですか? それならユーザーズガイドのp82に EPSON Eventmanagerのインストールが必要と記載されています。 「複合機の操作でPCにデータを送ろうとすると」と最初に記載していただければ すぐにEventmanagerのことをお知らせできたのですが、残念です。 >もう致し方ないのでエプソンさんに電話して聞いてしまいました。 なかなか電話がつながらないとか、待たされるとかいろいろ言われますが、 とりあえず解決して良かったですね。