質問: 元証券会社の営業で現在地方銀行の渉外 就職して2ヶ月です。 銀行および証券会社の就業経験者のご意見をいただければ幸いです。 証券会社での営業を5年経験し結婚、子育てのため10年のブランクを経て地方銀行の渉外として再就職しました。 10年という歳月でかなり金融業会が変化したことは私なりに理解しているつもりですが、同じ金融業会でもかなりの違いがあることに動揺しています。 現在は銀行も投資信託の販売に力を入れるようになり証券時代の営業の経験を生かせればと思い就職しました。 証券時代とは異なり、まずとても徹底して融通の利かない細かさにまだついていけません。監査が入る、監査が入るととても神経質になっているようです。銀行では当然のことなのでしょうが自由に動けない息苦しさを感じています。 運用商品の販売に関しては半端ではないぐらいの書類の多さと乗り換えなどもってのほかという感じです。証券時代は電話一本で商品売買、後日預り証の受け渡しというやり方が主流でした。 また担当者制ではないので、せっかく苦労して開拓した顧客をあっさりとローカウンターでとられてしまうということも何度かありやりがいをなくしています。私はやるからには頑張ってやりきりたいし、また成績も残したいと考えています。 証券会社では一顧客につき一担当者制というのが当たり前だったので少しやる気をなくしています。また証券会社のときのような1人ができたらみんなで拍手して喜ぶというような明るさも銀行では感じられません。 現在の証券会社での女性の営業はどうですか。銀行の渉外ではいかがでしょうか。ご意見いただければ幸いです。
回答: 仰るとおりこの10年で金融業界は大きく変わったと言えるのではないでしょうか。 私は証券会社に勤める男です。おそらく同世代くらいでしょうか。 質問者さんのご意見、まったく深く共感するところがあります。 >まずとても徹底して融通の利かない細かさにまだついていけません ・・・私は銀行での実務については存じませんが、証券会社でもこの数年で大きく変わっており、質問者さんの仰る10年前に比べて細かくなっています。 金融商品販売法が出来てから厳しさを増しているような気が。そしてご承知の通り、金融商品取引法が施行された日にはどうなることやら・・・。 弊社でも投信の乗換はかなりナーバスな扱いになりつつあります。支店や上司によっては禁止のところもあるようです。 >証券時代は電話一本で商品売買、後日預り証の受け渡しというやり方が主流でした ・・・確かにそうでしたよね。今は私の会社では結構少ないです、この形式は。 場中に株売買をやっていることがあまり尊いこととされなくなり、「大きな資金を預けてもらうには、ヒザ詰めできちんとした提案営業を」というカルチャーです。 信用取引客を持っていると、このジレンマに悩みます。信用のお客様からすれば担当者が場中に外出なんてありえないでしょうからね。 女性営業マンもどんどん外出して商いをキメに出かけていきます。 投信や保険販売では、寄付も大引けも関係ありませんしね。場電もすっかり静かです。 >また担当者制ではないので、せっかく苦労して開拓した顧客をあっさりとローカウンターでとられてしまうということも >証券会社では一顧客につき一担当者制というのが当たり前だったので少しやる気をなくしています ・・・銀行ではこんなことがあるんですね・・・。開拓の苦労は私も痛いほど分かります。それがあっさりローカウンターで、って。 これではモチベーションを維持するのに大変だと思います。お客様からしても担当者がいないに等しいということで、あまり親近感を持ってもらいにくいのでは。 ご存知の通り、証券だと担当者とお客様との人間関係ってかなり重要かつ濃密ですよね。 まぁこういうのが嫌な人、ドライな付き合いを好む方のほうが銀行で取引するのでしょうか。 >証券会社のときのような1人ができたらみんなで拍手して喜ぶというような明るさも銀行では感じられません。 ・・コレつらいですね~。私は証券におけるこういうカルチャーは嫌いではありません。 でかい商いを決めた時。そしてそれが課や支店の実績として役に立ち、皆から「おめでとう」とか「ありがとう」と拍手の声をもらった時。最高ですよね。 もちろん出来ない時は針のムシロではあるけども。 やっぱり自分の担当のお客様でないと、なかなか深く営業できないのではないでしょうか。また予算達成への気合も少し萎えませんか? どうでしょう、証券業界へ再度帰り咲かれては? それは冗談ですが、私があなたの立場ならやっぱり基本どおり、真摯にお客様に対応して、お客様に「○○さんでなきゃダメ」と言われるようにアレコレ考えると思います。 業種は違えど、今後も大きなマーケットとなろうかと思います。お互いに頑張りましょう。