質問: お客様にコーヒーをこぼしたら お茶などを出した時に、もしお客様にかけてシミを作ってしまった場合はどうすればいいかを考えています。 謝る時の言葉使いや、服をどうするか等を教えてください。 クリーニングに出すにしても着て帰る服を脱いで下さいとは言えないですし なんか良い対応はどんなだろうと考えています。 宜しくお願いいたします。
回答: 役にたてるか わかりませんが・・・・ まず 相手にもよりますよね・・・・ 感じのいい人なら 謝れば許してくれるとおもいます。 でも 言葉も選ばなくてはならないですよね・・・ 例えば・・・「すいません。怪我はなかったでしょうか? 私の不注意でこのようなことになってしまって 本当にすいませんでした。 クリーニング代を お支払いします。」 みたいなかんじで。。。 クリーニング代を 支払うといっても そんな急にできることじゃないので・・・ あらかじめ なんとなく クリーニングの値段を、調査しておき そうなってしまったときに それよりも 5000円ぐらい 多く支払ったほうがいいと思います。 あんま 役にたたない 回答ですいません。。。。