質問: 顧客管理システムにはどんな種類がある?
回答: 顧客管理システムは、「営業活動を効率化するもの」「顧客データの分析やマーケティングに特化したもの」「カスタマーサポートを効率化するもの」の3種類に分けられます。どのような業務を改善したいのか、目的に合わせてタイプを選ぶと良いでしょう。