質問: 不正ログインによるデジタルコンテンツ購入で返金してもらえない 不正ログインによって貯めていたポイントが id決済を導入していたところのポイント購入に使われてしまいました。 ポイント購入をされた所に返金要求をしても、 既に商品(ポイント)を渡してしまっており、 デジタルコンテンツという商品の性質上、返金はできないの一点張りです。 本当に返金はできないのでしょうか。
回答: leksさん 回答させて頂きます。 一般的にポイントはおまけとされています。 したがって,返金されないルールになっております。