質問: 乗り遅れたグリーン券で、グリーン車に乗せてもらえたのは車掌さんのご好意? 補足です。某私鉄ならびに乗り入れ地下鉄が人身事故で遅れ、予約していた新幹線(名古屋まで。通常のグリーン券)に間に合わなかった経験があります。振替乗車証を受け取っておいて、だめもとで某新幹線駅で聞きました。私鉄と地下鉄の遅れなので、自由席になる、でも一応グリーン車の車掌に聞いてください、という返事でした。最初、博多行きのののぞみ号の車掌さんに聞いたらokしてくれたのですが、後続の臨時に乗った方が途中で席を明渡す可能性が少ない、とのこと。そちらに回って、無事、グリーン車の希望の席に座れました。
回答: その通りです。 指定席券の場合、指定された列車に乗り遅れた場合は無効となります。グリーン券であっても同様です。 ただしグリーン券の場合は高額であることと、より上級の座席を希望されていたことから、乗り遅れた場合であっても、後続の列車のグリーン席に空きがあればグリーン席に乗車いただいてもよい、という規約にはない取扱いがあります。 車掌の好意、というよりは車掌の所属する区所の内規、という感じになるかとは思いますが、あくまでも鉄道会社側の「好意」によるものにはかわりはないので、それに甘えないようにすることは肝要です。(座れなかったからと言ってごねたり「前は乗せてくれた」などとは言わないように。座れないのが本来の取扱いなのですから)