質問: 中古車のキャンセル料についての質問です。 先日中古車を購入しようとして契約書を記入したのですが私の諸事情によりキャンセルしました。 契約書に記入する際にキャンセル料が発生する旨は販売者の方から説明があり、同意の上サインをしました。 しかし、「整備までしてしまったのでキャンセル料(車体価格の約10%)プラス整備費を振り込んで下さい」と言われました。 キャンセル料については同意していたので良いのですが整備費については腑に落ちません。 ちなみに車庫証明が上がり次第整備に出すとの話でしたが、車庫証明が上がる前のキャンセルでした。(こちらで車庫証明を取ることになっていたので未提出でした) 整備は販売者の方で事前に出していたとのことです。 その上整備の領収書と内訳もこちらには渡せないと言われてしまいました。 車体価格は45万でキャンセル料5万と整備費の5万、合わせて10万です。 この整備費はどうなのでしょうか。2/28までに支払って下さいと言われていましたが、納得できずに期日までに支払わずにいると「3/2までに振込みが無い場合は法的措置を取る」と言われ驚いて支払ってしまいました。 しかし、どうしても納得できません。消費者センターへ相談をしようと思うのですが、支払ってしまった場合整備費の5万円の返金を依頼することは難しいでしょうか。 皆様のご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
回答: 整備費に関しては微妙な線ですが、 元々hinasukeさんの車となるべく行われた整備 ですので、実費分の負担は仕方が無いと思います。 (部品代+工賃) 中古車は契約が完了してから出庫準備となるので、 どうしてもぎりぎりまで作業ができないと聞いた事があります。 たとえば、hinasukeさんがキャンセルせずに購入し、 納車後に今回の整備と同等の作業が必要となると、 納車+整備で2度手間になってしまいますよね。 そうならないための納車前の出庫準備ですので、 この辺は納得せざるを得ないと思います。 ただし、作業内容の明細は見せてもらうべきだと思います。 こちらが支払いをするわけですから、 支払いに対する支払い明細は当然あるはずですから・・・。 ただし、お店の対応が良いか悪いかは別ですけどね。 いいお店ならちゃんと納得のいく説明をしてもらえるはずです。 何の説明も無く、ただこれだけ払えと言うのはあまりにも横暴だと思います。 お店に説明を求めても良いんじゃないですか?