質問: ウイルスバスターで処理できないウイルスがあるのですが、どうしたらよいのでしょうか? 現在トレンドマイクロのウイルスバスターを利用しているのですが、troj_agent.hzbというウイルスに感染されているみたいです。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?vname=troj%5fagent%2ehzb 感染ファイルがc\windows\winlogon.exeで、ウイルス検索する前にタスクマネージャーからプロセスを終了しようと思ったのですが、重要なシステムプロセスとでて終了させることができません。 レジストリの値をいじろうにもどうしていいかわからないのでずっと放置の状態です。 このウイルスはどうやったら駆除することができるのでしょうか? 宜しくお願い致します。
回答: 感染して放置したままですか。 対処できないとき、リカバリは基本的な対処方法ですが。 駆除のことよりも、感染原因の除去ではないかと。