質問: ウイルスセキュリティーzeroを入れたらpcが不安定に (1)win98sと(2)xpを使用しておりますが、双方にウイルスセキュリティーzeroを入れたところ、 (1)はpcがほとんど立ち上がらず、エラーになってしまいます。何回か立ち上げているうちに立ち上がったので、ウイルスセキュリティーzeroを削除したら、すんなり立ち上がるようになりました。(1)は今までもウイルスセキュリティーを使っていましたが(期限は来ていませんでしたが)今回、(2)と一緒にウイルスセキュリティーzeroを入れました。それまでのウイルスセキュリティーは正常に作動しておりました。インターネット接続はできますが、ウィルス感染が怖いので使っていない状況です。 (2)はウイルスセキュリティー以外のものを使っていましたが、期限切れになりますのでzeroを入れましたところ、インターネットはつながりますが、yahooオークションを使おうとしたところ、価格とpwを入れ、次に進もうとするとつながらなくなります。 いろいろ試したり、ソースネクストのhpをみたのですが、全く解決が得られませんので、どなたか至急お教えください。
回答: バージョンアップしてから問題がおきているようなので、バージョンアップ前に戻したらどうでしょうか。私もパソコンが起動しなくなったので、前のバージョンに戻したら起動するようになりました。ウイルスセキュリティーは、あまり評判がよくないソフトなので乗り換えをおすすめします。