質問: 受託手荷物の例外 中国国際航空で北京に行きます。 受託手荷物は20kg制限いっぱいのものです。 機内持ち込み手荷物は規定以内のバッグです。 大人一人、乳児一人(有料無座席チケット) ベビーカーは持ち込みません。 旅行会社に確認したところ、大人の受託手荷物分+通常受託手荷物のみとのことです。 ■受託手荷物20kg以外に機内持ち込み荷物を預けることはできるでしょうか? nwで、okだった時や受託手荷物以外の分で強制預けになった荷物は総重量の超過分ではなく、数キロの超過分請求をされたことがありました。 ■中国国際航空では、乳児(有料無座席チケット)分の受託手荷物は不可なのでしょうか?
回答: 日本発は太平洋方面が個数制(規定の大きさ内に入るもので2個まで)、アジア方面はキロ制(20キロまで)となっているはずです。 ただし、20キロから少しでも出たら超過料金を必ずとられる、というほど厳密な運用はされていません。 4-5キロまでなら目をつぶってくれますし、搭乗手続きの担当者によってokだったりだめだったりするかもしれません。前のお客様への対応をみて、優しそうな担当者のところに並んでください。待っている列がながーく出来ていて、はやく処理している感じだったらいちいちみていない、かも。目立つ大きさでない限り(?、笑) 搭乗手続きをしているスタッフは基本的に航空会社本体のスタッフではありません。(業務を受託している会社のスタッフです)なので、決定権は航空会社のスタッフにあります。(制服とは違うものを着て、トランシーバーを持っていたりします。) お子さんの荷物が多いならそういったこともお話して、交渉の余地はあるかも。 ですが、規則は規則ですので、相手の機嫌を損ねないように気をつけて。