質問: 「人と仲良くなれる話し方」ができるようになる本 私は事務職で受付をしている新人職員です。 今、受付にやってきた人と、なかなかフレンドリーに話をすることができず(心と心のつながりといったものが、自分では感じられないのです)悩んでおります。 そこで質問なのですが、特に窓口業務・受付事務の人が読んで役に立つ、「人と仲良くなれる話し方の本」はないでしょうか? お勧めの本がありましたら教えてください。よろしくお願いします。
回答: 「アサーション」ってご存知ですか? 自分の考えていることや感じていることを、率直に、正直に、上手に伝えようという、自己表現法です。 自分も相手も大事にしようというコミュニケーション法なので、特に心と心のつながりを大事にされているのでしたら、おススメだと思います。 amazonなら「アサーション」で検索すると、ずらっと出てくると思いますよ。 専門的なものから図解つきのものまでたくさんあります。 これなら、と思えるものを探してみてはいかがでしょう?