質問: タリスの食事について 先日タリスでブリュッセルからケルンに行きました。 乗車券は日本で手配しました。その際、タリスには食事サービスがあると書いてあったので、朝食抜きで楽しみにしていました。でも待てども待てども そんな感じがいっさいなく 食堂車(?)の人におぼつかない英語で聞いてみました。サービスがないのは解ったのですが、12月からなんとか、かんとか・・・ 食事はコーヒーと結構おいしいクロワッサンを食べたので、まあよいのですが、サービス自体が12月からなくなったのか、ちょっと知りたくて、質問します。
回答: 2017年12月から、タリスの座席クラスの分け方が変わったので、その関係ではないでしょうか? 以前は「1等」と「2等」で、1等に食事サービス付きでしたが、新しい座席クラスは「プレミアム」「コンフォート」「スタンダード」の3種類で、「プレミアム」がフルサービスの1等、「コンフォート」は食事等のサービスをカットした1等、という違いのようです。 たぶん、質問者さんが購入したチケットは「コンフォート」のほうの1等だったのではないでしょうか。日本で手配した会社が、制度変更によるサービスの違いを知らずに、コンフォート≒1等=食事サービス、と誤解したのかもしれませんね。