質問: 今まで送信できていた原稿が送信できなくなりました。
回答: (「この原稿はサイズが大きいので送信できません」が表示される) 原稿がpdf形式でないときに、ページ数の取得ができない場合は送信することができません。この場合、原稿をpdf形式に変換してご利用ください。 また、pdf形式なのに送信できない場合、acrobatなどでpdfを開き「ファイル」の「プロパティ」「概要」から「ページサイズ」を確認してください。 このページサイズが257×364mmを超えている場合は送信指示ができません。