質問: 脱毛サロンで性病に感染。サロンに請求できますか。-2019年 2019年11月から脱毛に通い、2020年8月に陰部にできものができ、検査を受けると尖圭コンジロームと診断されました。 原因の可能性として、付き合っている彼も検査を受けてもらいましたが問題なく。 残りの可能性として、脱毛サロンしか感染経路が考えられません。 脱毛サロンに問い合わせしたのですが、今までにそのような事例がないため、こちらでは何も対応ができないとのことでした。 このまま何もなかったように諦めないといけないのでしょうか。 今後脱毛に通うことも怖いですし、今回の治療費と返金をして頂きたいです。現在も治療中です。
回答: はるさんは,脱毛サロン側の機器の消毒等の管理に過失があったため,はるさんが尖圭コンジローマに感染した,したがって,治療費支払と返金を求める,ということを主張されたいと思うのですが,サロン側が任意の返金及び治療費支払に応じず,紛争となった場合,上記の「サロン側の管理上の過失」は,はるさんの方で立証していく必要があります。 しかし,脱毛の機器自体はサロンが管理しており,はるさんに使用された機器にウイルスが付着していたかどうか確認しようにも,サロン側がすでに機器を徹底的に消毒している可能性が高く,証拠を保全することは困難であるように思われます。 また,サロン側に「過失」があったのか,という判断も,困難を伴うように思います。 悲観的なことばかり申し上げまして申し訳ないのですが,私の率直な感想は上記のとおりです。 そのため,全面的に争うよりは,脱毛サロンにおける尖圭コンジローマ感染の例が一定数認められること,はるさんについては他に感染経路が想定し難い旨を主張し,粘り強く交渉し,和解的な解決を求めた方がよいように思います。