質問: インクジェット写真ハガキの印刷ができない 使用プリンタ 機種・型番:mg7730 使用端末:pc いつから:2020/12/22から 困っている現象: インクジェット写真ハガキの印刷ができません。 年賀状用にあて名面を印刷しようとしていますが、印刷をしようとすると紙詰まりが発生し、 「サポート番号1007 カセット(上段)に用紙がありません」 となります。 なお、印刷しようとしている年賀ハガキは日本郵便の正規品で、写真スタジオに通信面を 印刷してもらった後のものになります。 mg7730は写真用ハガキも印刷可能とサポートページに記載がありましたが、 印刷するにはどうしたら良いでしょうか? ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: プリンターメーカーが言う、インクジェット写真用 用紙とは下記のような商品です https://www.shop.post.japanpost.jp/shop/g/gkt42643 質問者殿の頼まれた年賀状は、通常の年賀はがきに写真を貼りつけたようなイメージのようなもので通常の葉書と比べて少し厚めのものではないでしょうか? 恐らくプリンターを購入されて4年程度たっているので、用紙送りのゴムローラーが硬貨始めている、写真用紙自体が滑りやすい、用紙の厚さが少し厚い、などの複合条件でうまく給紙が出来ていないのだと想像します。 出来ることは、上子栗ローラーの掃除ぐらいでしょうか? 下記 url の 43ページから掃除の方法が書かれています https://gdlp01.c-wss.com/gds/9/0300019099/02/mg7730_qb2_jp-1_v2.pdf 役に立つアドバイスになっていなくて申し訳ございません。