質問: 「東京都を発着する旅行の利用自粛」について教えてください
回答: 政府・東京都は、東京都を発着する旅行の利用自粛について、重症化リスクの高い65歳以上の高齢者と、基礎疾患がある人を対象とし、要請を受けたキャンセル代金を無料とすることを決定しました。 ■対象者 ・65歳以上の高齢者 ・基礎疾患のある人 ■対象の自粛期間 ・12月1日18時〜12月17日24時までの出発 ■対象の予約申し込み手続き期間 ・12月1日24時までに予約されたもの ■無料キャンセル手続き可能期間 ・12月1日18時〜12月13日24時までの間にキャンセルされたもの ■エアトリ対象商品 ・国内航空券+ホテル(エアトリプラス) ・国内ツアー ・国内ホテル ■エアトリ各商品におけるキャンセルのお手続き <国内航空券+ホテル(エアトリプラス)> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、以下のキャンセルフォームからお手続きをお願いいたします。 <国内ホテル・国内ツアー> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、以下の方法でお手続きください。 以下「記載内容」を記載いただき、各サービスのメールアドレス宛にメールを送信ください。 【記載内容】 ・お客様姓名 ・予約番号 ・ご連絡可能なお電話番号 【各サービスメールアドレス】 ・国内ホテル inquiry@domhotel-mail.airtrip.jp ・国内ツアー tour-support@japantour-mail.airtrip.jp ■ご注意事項 「gotoトラベルキャンペーン特設サイト」では「gotoトラベルキャンペーン」に関する最新情報を随時更新しておりますが、 急な変更・中止等もあり得ます。最新情報はgotoトラベルキャンペーン公式ページや経済産業省・各自治体等の公式発表をご確認ください。