質問: edyから楽天スーパーポイントへ交換について edyから楽天スーパーポイントへ交換についてですが、point clubから今すぐ交換するをタップしたら、セッションタイムアウトエラーになりました。 何度繰り返しても同様で、point clubのチャットで問い合わせたのですが、キャッシュやcookieの削除をして、お客様の端末にお問い合わせ下さいとの事でした。 削除しても同様なのですが、解決方法を教えて下さいませんか? 宜しく御願い致します。
回答: 下記のどれかが原因だと思います。 ・ブラウザがクッキー(cookie)を受け入れる設定になっていない ・複数のブラウザから、同時に操作を行った ・ブラウザの「戻る」「進む」ボタンにより操作を行った ・ステップを進まずに、ページアドレス(url)を直接入力した ・ブラウザの「更新」「再読み込み」ボタンにより操作を行った ・ボタンやリンクをダブルクリックした ・楽天カード以外のedyカードはポイント交換の対象外となります