質問: ノートン/インターネットセキュリティのダウンロードに失敗した様です。 先日ノートンのインターネットセキュリティをダウンロードしたのですが、再起動の表示が出て従った後からパソコンがおかしくなりました。
回答: NISDownloaderは、本体をダウンロードする為のダウンローダーですね。 [1]となっているという事は、番号の付いてないNISDownloaderがあるハズなんですが・・・ま、いっか。 >F8のメニューで『前回の最新の画面に戻る』からいつもの画面に戻る という操作をしていますので、ブルースクリーン(多分ストップエラーだと思いますが)の前の正常起動時に戻されているので、NISはインストールが完了していないかと。 そのデスクトップにあるフォルダの中身は、インストールされた物では無い(単にダウンロードした物が展開されただけ)ですので、アンインストールしようとしても、ファイルは削除されないのは当然の動作です。 そのまま、ごみ箱に捨てればOKです。 もし、中途半端にインストールされている状態なら、削除ツールを使って、クリーニングしてみてください。 https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/20080915... そのうえで、もう一度ダウンローダー「NISDownloader[1]」をクリックして起動させ、本体のダウンロードをして、インストール作業をしてみてください。 ダウンロード出来ない場合は、以下を試してみて・・・ https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-core/current/solutions/k... https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-core/current/solutions/v... それでも、解決しないなら、ノートンのサポートに連絡してみましょう。 https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-core/current/contact?ent...