質問: 送信トレイから移動しません。 アウトルックエクスプレスを使用しています。昨日からメールを送信した後に「送信トレイ」から「送信済トレイ」にファイルが移動しなくなりました。相手に確認したところメールは届いていました。送信トレイのファイルは削除キーをクリックしても削除されません。今はローカルフォルダーに不要アイテム用フォルダーを作ってファイルをドラッグして移動しています。そうしないと送受信をチェックする度に相手に同じメールが送信されてしまします。どのようにしたら直るでしょうか 非常に困っております。どうかよろしくお願いいたします。
回答: 原因にも拠りますが、まずトレイのバックアップをとってから、当該メールのアカウントを作成し直してみて下さい。 やり方は、「ツール」→「アカウント」から「メール」のタブを選択。ここで当該アカウントを削除して、その後、「追加」→「メール」で再作成します。