質問: outlookで誤った数の未読メールフラグを修正するにはどうすればよいですか? outlook 2013で迷惑な問題があります。受信トレイに "1"の未読メッセージが表示されますが、そうではありません。受信トレイフォルダを空にしても、この太字の「1」はフォルダの横に表示されたままです。私はそれを「空にする」、「きれいにする」、「すべて既読にする」ということを試みました。何も動作しません。任意のヒント?
回答: 未読の電子メール数が40億を超えるという同様の問題がありました。カウンターを見ると 40億の未読メッセージとフッターを見ると 私はそれが否定的であることに気づきます。私は他のすべての答えの解決策を試し、さらにキャッシュを無効にする方法を見つけても、カウンターは0でしたが、再び有効にするとカウンターは40億に戻りました。私が見つけた唯一の方法は、ローカルのostファイルを削除することでした(私は何も失うことがないと確信できるまで私は箱に入れました)。それを正しく行うために、私は次の手順に従いました。 フォルダのステータスが「同期済み」であることをフッターに確認します。 閉じた見通し ostファイルを削除します(「ゴミ箱」に入れます)。 ファイルの場所はc:\users\<username>\appdata\local\microsoft\outlookです。 filenameは<your-email>.ostです。 john.doe@domain.com.ost outlookを起動すると、ostファイルが再作成され、メールボックスからのすべてのeメールが再度ダウンロードされます。 未読カウンターは再び信頼できるようになりました すべての電子メールが正しくダウンロードされ、問題がないことを確認しました ごみ箱から古いostファイルを削除します あなたが何かを失ったと思われる場合、ステップ7は数日または数週間後に行うことができます。私の場合、私は何も見つけずにすべてのoutlookアイテムを検索し、同じ日に古いostを削除しました。この解決策は、exchange serverが常にメールボックスの全内容を保持していることが確実な場合に適用できます。