質問: ひょっとしたらウイルス感染かもしれず・・・困っています すみません。お手数おかけしますが一寸回答いただける範囲でお願いいたします。 ibmのノート、win98でネットとかを楽しんでいましたが ある日 起動させると起動しディスクtop画面が表示される途中までは進行するのですが、途中で画面が変わり青い画面で以下のような表示が出てき、以後全く進行しません。 なにかシステムファイルが欠落しているような(素人判断ですが)感じでひょっとしたらウイルス感染しファイルが 自動的に削除されていっているのかもしれないとおもい始めています。自分が悪く自業自得ですがウイルス対策ソフトをつけておらずとにかくメールは開かないなら大丈夫だろうなどと勝手におもっていたのが間違いと反省しています。 表示「例外06が 05d5:0000112b4 で発生しました。 現在のアプリケーションを終了します。 どれかのキーを押すと現在のアプリケーションは強制終了されます。 ctrl+alt+delキーをもう一度押すとコンピューター が再起動します。アプリケーションで保存していない データはすべて失われます。」 と出ます。 どれかのキーを押すと・・・ループ状態。いつまでたっても画面がでず真っ暗。ctrl+alt+delキー操作では また再起動しますが 元の木阿弥 同じところでストップです。 ノートpcには色々な重要なファイルがあるのでできれば キーボード操作で 1、元に復元したいです。 2、どうしてもだめなら初期化の方法があるでしょうか? その二点にて、この現象での対処方法 ご存知の方よろしくお願いいたします。
回答: >青い画面で以下のような表示が出てき とは、「例外06が 05d5:0000112b4 で発生しました」ですか? ブルースクリーンで日本語が出てますか? 可能性としてno3さんのhddが末期状態のような気がします。 shopに持っていったらデーターをバックアップしてくれる可能性は低い(そこまで手間な事をやってくれるかどうかは不明)。 もし可能ならpcにかなり詳しい人がいればhddを取り出して データを吸い出してくれるかもしれません。 (これもhddが存命中にしないと出来なくなります) データーがなくなっても良いならショップでリカバリーの依頼をしてみる。 hddが原因ではなければ元に戻る hddがお亡くなりになる寸前なら、リカバリーの途中で失敗して 二度と起動しなくなる。 この場合hddの交換が必要ですが、メーカー修理の場合 新型買ったほうが安い場合がある。