質問: タクシー運転手に対する暴言について 個人タクシーを営んでます。先日3人の旅客が乗車しました。何気ない世間話が始まり、助手席に座っていた私と同年代の旅客から唐突に「お前」と呼ばれました。話の内容は何気ない世間話でしたが降車するまでに3〜4回「お前」と呼ばれました。旅客とは言え見ず知らずの人間に「お前」と呼ばれるのは私にとっては大変不快に感じる行為ですが我慢するべきなのでしょうか?運送約款には旅客の暴言に対する文言が明記されていますが「お前」を暴言として扱えるでしょうか?何か良い対処法やアドバイスがあれば教えて下さい。
回答: > 旅客とは言え見ず知らずの人間に「お前」と呼ばれるのは私にとっては大変不快に感じる行為ですが我慢するべきなのでしょうか?運送約款には旅客の暴言に対する文言が明記されていますが「お前」を暴言として扱えるでしょうか? お前だけでは暴言と断定することはできません。四囲の状況や声の大きさなどを考慮しないと判断できないでしょう。 ハラスメントがあった場合、運転者はハラスメントの中止を求め、旅客がこの求めに応じない場合には、運送の引受け又は継続を拒絶する他、運転者又は当社の判断において警察等へ通報します。 これが可能な場合はあるでしょう。 またハラスメントにより生じた損害の賠償および、慰謝料を請求します。 未だ賠償請求までは難しいと思います。