質問: ネット販売のクーリングオフについて 某家電量販店のネットショッピングでhd/bdレコーダーを購入使用と思いましたがあまり判らず電話で店員さんと話しながら購入しました。 自分が欲しかった物はブルーレイハードディスク内臓レコーダーです。 しかし店員さんの支持とおりに買って配送されたものはただのブルーレイレコーダーでした。なおかつ家電に無知な為にセッティングしてはじめて違う機種だと気づきました。その店員さんはもう誰だかわかりません。ネットショッピングに相談した所、如何なる理由が在ろうとクーリングオフは出来ないと言われました。そうなのでしょうか?一般的な論でなく法律に乗っ取った意見を教えてください
回答: クーリングオフは法律に基づく行為なので「対象販売方法」が決まっています。 http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/ichiran.htm http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/ichiran2.htm 通信販売は対象外(要は指定されていない)です http://www.kurashi.pref.saitama.lg.jp/sodan/faq_ad0708.html 訪問販売は特定商取引に関する法律 第9条(訪問販売における契約の申込みの撤回等)で 電話勧誘販売は 第24条(電話勧誘販売における契約の申込みの撤回等) で規定されています。 http://www.houko.com/00/01/s51/057.htm#s2.1 元々クーリングオフは「押し売り」等の対策として作られています。 クーリングオフを規定している法律の旧名称が「訪問販売法」で有ること殻も分かります。 ちなみに現在の名前は「特定商取引に関する法律」であり、名前から見てもどんな取引でも適用される法律でないことが分かります。