質問: 届いた商品に不具合・・・ モッキンバードというエレキギターをオークションで購入しました。 このギターは変形ギターと言って、角が出てるギターなんです。 商品が届いたので見てみると、その角の部分が割れていました。 流石に納得出来ないので文句を言いたいのですが、この場合どちらに非があるのでしょうか? ・ギターをギターケースに入れ、簡単なプチプチをギターケースの上から巻いて発送した相手 ・「精密機械につき取り扱い注意」という表示があるにも関わらず割れた状態で届けたヤマト運輸 このような経験がある方がおられましたら是非回答お願いします。
回答: 双方に非があります。交渉してください。