質問: 中古マンション購入後、仲介手数料の返金について 中古マンション購入後、以下の場合、仲介手数料の返金ができるでしょうか。 7月末中古マンションを購入しましたが、10月に空き巣は入ってしまった。購入時にリフォーム時に鍵を交換しましたと仲介の担当者から伺っており、入居時に鍵の交換を実施していなかった。空き巣が入った後、警察の通報し、合鍵を持っている人が入っていた可能性が高いと言われました。もう一度仲介に確認したところ、リフォーム時に鍵を交換していなく、かつ交換したと一切言っていなかったという回答をもらった。確か契約時、鍵交換をお勧めしますと契約書に記載されてますが、こちらは仲介からの不正の情報から鍵の交換が必要がないと判断してしまった。 鍵を交換していなかったのが自分の判断で仲介とは関係ないと認識しておりますが、仲介としては正し情報を提供する必要があると思っています。仲介が責任を持って仕事できていなかったため、払った仲介手数料を返金してほしいと要求したいです。
回答: 仲介業者の過失によってそのようなことになったのであれば、 窃盗被害などの損害についての賠償請求や、 十分に仲介の仕事をしなかったことの債務不履行責任の賠償請求をすることは可能です。 仲介業者が責任が無いと争えば、カギの件について仲介業者の過失行為であることを立証する必要が出てきます。