質問: 問い合わせましたが、返信がありません。
回答: お問い合わせから2営業日を過ぎてもこちらから返信がない場合は、 弊社にメールが届いていない可能性、もしくは返信が迷惑メールに振り分けられている場合がございます。 まずは迷惑メールをご確認いただき、メールの受信が確認できない場合には大変お手数ですが、再度メールでお問い合わせいただくか、営業時間内にチャットまたは電話でお問い合わせ下さいませ。 なお、送信元のメールアドレスが携帯メールアドレスの場合、受信設定をしていないと返信が送信できない場合がございますので@koala.comの受信設定を行うか、携帯メールアドレス以外(gmail、yahoo等)でお問い合わせください。