質問: デジタル認証つきのメール受信について ある銀行から送られたメールにデジタル認証がついておりました。 開封すると、ほかのメールが開封できなくなり、フリーズの状態になります。(k7 antivirus mail scan error 130)と警告表示されます。 プロバイダーのぷららに照会を入れいろいろ対策しましたがうまくいかず、結局、ウイルスセキュリティーをアンインストールし、デジタル認証つきのメールを削除し、どうにか対応しました。 デジタル認証つきメールの受信方法とがあればご教示ください。
回答: ソースネクストの「速答くん」で調べた結果、メールが送受信できない場合の対処方法は次の手順で行うようです。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ2006】メールの送受信ができない https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00583 それ以外の方法は、ソースネクストに問い合わせてください。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html