質問: ウイルスバスター2008とservice pack 3はエラーになりますか? frontierのfrfs12a(7)の デスクトップパソコンを使っています。 microsoft windwsxp home edision version 2002 service pack 2 このパソコンを2台持っているのですが、片方のパソコンがservice pack 2をservice pack 3にダウンロードしてしまったんですね。 ウイルスバスター2008がこのservice pack 3と相性が悪いらしいのですが、どうなんでしょうか?
回答: 一番簡単な解決方法は「最新版ウイルスバスター2008」に、インストールし直す方法 です。 以下から「最新版ウイルスバスター2008」を必ずデスクトップにダウンロードして保存 してください。 http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=62 プロダクト vb28_32_1610_1107.exe (赤字で記載されている部分をクリックします) バージョン 16.10 現在の更新日付 2008年04月17日です。 上段が「windows vista、windows xp 32bit版」です。 「最新版ウイルスバスター2008」をインストールする前に、必ず現在インストールさ れている「ウイルスバスター2008」を 「スタート」から「すべてのプログラム」「ウイルスバスター2008」「削除(アンイ ンストール)」とクリックする。 「ウイルスバスター2008インストールウィザード」が起動したら「次へ」をクリック します。 「プログラムの削除」画面が表示されます。 「削除」ボタンをクリックします。 「隔離フォルダにファイルが残っている場合は」メッセージが表示されます。 無視して「ok」をクリックします。 アンインストールが終了すると、 今すぐシステムを再起動しますか?」と表示されたら 「はい」をクリックする。 再起動が完了したら 次に「インストールフォルダ」を削除します。 「スタート」を右クリックし「エクスプローラ」を起動して 左側フレームの階層から c:\programfiles\trendmicro の 「trendmicro」フォルダの上を、右クリックして 「削除」をクリックします。 ※「trendmicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を右上の x印をクリックして閉じます。 続いてデスクトップ上に保存した「最新版ウイルスバスター2008」をインストールし ます。 インストールが終わったら、必ずアップデートを行ってください。