質問: ネットオークションを利用しております。 落札者が決まり、その後、こちらから取り引きに付いての詳細事項をメールで送りましたが、 半月程経ちますが、今日まで一度も、相手の返事がありません。 その間に、サイトの管理者に、相手の登録情報の開示を求めましたが「それはできない。一向に連絡が来なければ、キャンセル手続きを進めるしかない」とのことでした。(管理者からも一通、メールしてもらいました) その後、落札者には、2回目のメールを送りました。 それに加え、サイト上の「評価システム」も使い、その時点での評価をしましたので、その内容も、相手に届いているかと思います。 商品には、流行り廃りや、時価などもあり、約半月前のその時点での落札額よりも、現時点での時価が下がっている可能性もあります。 (つまり、今からまた、あらためて売りに出しても、その価格が付かない可能性もあるのです。) なにしろ、落札時点で「落札額」として決まった価格ですから、落札者に買ってもらうほかありません。 商品説明にも「キャンセル不可」として明記してあります。 「無視すればキャンセルできる」なんてことを成立させたくないのです。 サイト管理者への協力を求めるしか、私に方法はないので、例えば、 今回の落札者の「無視行為」により、 「法的に成立する損害を受けている」ことが立証できるのなら、サイト管理者にも強力をもらえるかと思います。 どのような切り口で、これを進めれば、取り引きを成立できるようになるでしょうか?
回答: 今回の落札者の「無視行為」により、 「法的に成立する損害を受けている」ことが立証できるのなら、サイト管理者にも強力をもらえるかと思います。 ということですが、おそらく無理です。 法的に立証され、それに基づいて司法手続きに移った時点で、「司法機関に対する開示」はされます。 しかし、この情報をあなたが知ることは、(裁判以外に)ありません。 オークションの仕組みに、キャンセルによる損害の救済というのが、現在ないのであれば、あなたの希望がどうであれ、無視している相手を追い込む手伝いを、オークションサイトはしてくれないはずです。 というような法的なしばりが、有名どころのサイトにはあります。