質問: 火を噴いた、数年前に購入の三菱テレビ 数年前に購入の三菱テレビが先日、火を噴きました。 ので、三菱のメーカーに修理にきてもらうと、 「コンデンサーから火が吹いただけですね」 といって、もう寿命だからといっただけで帰ってしまいました。 たとえ寿命だとしても、ふつう火が噴くものなんでしょうか? また、コンデンサーから火が噴いたといっただけで、寿命だからといって帰ってしまってますが、これっておかしくないですか? いくら寿命だとしても火を噴くような商品をみんな売っていたとしたら、三菱テレビを購入した消費者は「全財産火事で命も落としている」ってことですよね? で、うちも目の前にいたから火が広がらずに第惨事にならずに済んだだけのことで、テレビを取り替えもせずただ「見ただけ」で帰ってしまった三菱テレビメーカーっていかがなものでしょうか? こちらとしてはこんな 「寿命だから火を噴いただけ」という商品を売りつけられて、 説明のみで帰ったメーカーには(ヘタすれば命をおとしていた)、 テレビを取り替えるなりの誠意のある対応をしてもらいたかったのですが、これは可能でしょうか? また、ふつう寿命のテレビって「火を噴く」んですか? みなさんのアドバイスをおねがいしますm(_^_)m。
回答: 数年前に購入とありますが、実際何年ですか? 火を噴いたということですが、そのときどうされましたか?水をかけた、消火器で消したなど。 この二点が重要な所です。本当に火災になった例もありますが、その恐れのある機種はすでにリコールで対策済みのはずです。 部品が焼ける、煙を吐くなどはよくあることで、国内メーカーの製品は自消性といって他の部分に火が広がらないような物を使っています。あまり心配いりません。 ただ、ホコリをため込んでいたりすると火災になる可能性はあります。 納得できなければお近くの消防に相談してもいいですよ。ただし、119番でなく一般電話でかけてください。