質問: アダルトサイト料金請求画面が消えない インターネットエクスプロアをバージョン7にバージョンアップしましたが(2/27)、その具合を見るため、あれこれクリックしているうちに、アダルトサイト(無料)をクリックしてしまいました。すると、有料のメッセージが出たので、あわてて消そうとしましたがどうしても消せないので、すぐにパソコンの電源を切りました。 しかしそのあとパソコンを起動させたところ、パソコン画面のほぼ7割を占める大きな四角形の「入会料金請求」の画面(支払い期日までのカウントダウンを始めていた)が真っ先に出てきてしまい、友達に聞いたりしたが対応できず、じ後、この状態が(今の画面は、カウントダウンが終わり,「支払期日が過ぎました」の大きな赤い文字が表示されている)続いております。 なお、請求画面は、マウスでクリックしたまま動かせば移動させることはできますが、移動させても1分ぐらいしたらまた元の位置に戻ってしまいます。 このようなことで消すことが出来ず、本当に困っております。どうか助けて頂きたく伏してお願い申し上げます。
回答: 私なら次の事を試してみます。(とりあえず大切なデータをバックアップしておく) (1)システムの復元 (2)セキュリティーソフトによるスキャン (3)「入会料金請求」の画面が出ている状態で、タスクマネージャーを開き、「入会料金請求」がどのexeなのかを確認の上、削除。(そのexeを検索し、なるべく入っているフォルダごと削除) (4)msconfigからstartup項目を調べ、該当exeのチェックをはずす。 (5)regedit で、それらしいkeyを削除 (6)以上が駄目ならosの再セットアップ。