質問: 注文商品に関して苦情を申し立てるにはどうすればよいですか?
回答: すべてのドナー精液は、cryosの包括的な標準業務手順書に従って取り扱い、商品化されています。精子の分析にはコンピュータ支援精子分析(casa)を使用し、人為的なミスの起こる可能性を著しく軽減させています。提供された精液はすべて凍結・融解後に分析し、最終的なmotの水準を決定します。しかしながら、私たちの推奨するストロー取扱手順に従っていただいたにも関わらず、融解後の精子の数が既定のmotの水準と乖離している場合には、クリニックカスタマーケアチームにご遠慮なくお問い合わせください。弊社ラボのスタッフと共に課題解決に努めさせていただきます。