質問: どこに相談したらいいでしょう。 行きつけのサロンがあります。ある一定の金額に達するとゴールド会員さんになれて安く施術が受けられる上、ハンドマッサージ、肩のマッサージ(5分程度)が無料で受けられると書いてあります。しかし、前もって予約時にお願いすると当日伝わっていなかったり、当日いうと、時間の都合上できないといわれます。お店の人に言いましたが、直ったように見えるときもありますが時間の都合では今でも言われます。(涙)お客側が時間の都合で断るのはいいとして、お店側が断るのはどうでしょうか。広告と違う!と同じことですよね。行かなければいいんでしょうけど、田舎なのでサロンも少ないので・・。よろしくお願いします。
回答: 電話に出た係りの方のお名前聞いてます?ちゃんと聞いて 当日間違いのないようにしてくださいねと電話の最後に再確認したほうがいいですよ。それでもいい加減な対応なら 無料の方は極力やりたくないってことなんでしょうね。