質問: フリーメール文字化けします。 ヤフーのフリーメールを使っていつもメールしているのですが、毎回文字化けします。 送受信のメールは問題ないのですが、書きかけの時や、書いたものを一度保存しあとで見直す時に毎回酷い文字化け状態になります。 でも全部が文字化けしているわけではなくて、スクロールしながら読んでいると文字化けしたり治ったり、横線が全体的に入ったりし読みにくくとても困っています。 11月にパソコンの調子が悪くなり電気屋に持っていったらソフトの異常かも?と言うことで一度リカバリしました。 その直後からこの状態になります。 あまりにも文字化けするので、心配になり相手にメールを送る前に友達宛に書いたメールを自分のアドレスに送ってチェックしてみたら文字化けはしていませんでした。 これは、送受信は問題なくて、書くときや保存メールを読み返す時だけに起きている文字化けですよね? 実は、色々パソコンが調子悪くて(ブルースクリーンやusbポートの異常)でメーカーに修理に出したのですが、異常なしと言うことで戻されてしまいました。 その時に、文字化けの事も伝えたのですが、これはメーカーとは関係ないということで見て頂けませんでした。 これはwindowsの異常なんですか? コンピューターの事は全くわからないのですが、電気屋さんがそのような事を前に言っていました。 どうしたらいいですか? このような質問コーナーへの書き込み中などでは文字化けは起こりません。 来月からこのパソコンを持って海外へ1年行くので不安で仕方ないです。 専門用語などよく分からないので、できれば詳しく教えて頂けると嬉しいです。 windows7 ソニーのバイオで 1年半前に買いました。 宜しくお願いします
回答: 文字化けに関してはpc本体の問題とは考えづらいですね。 yahoo!メールのヘルプには機種依存文字を使っているとなるかも、とあります。 yahoo!メールヘルプ 届いたメールが文字化けしている http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-05.html ただこれもメールを新規作成の途中からというご質問とは違う気がします。 ※機種依存文字利用は避けた方がいいとは思います 基本的な確認をします。 1.windows7は日本語版ですよね? 2.メールソフトではなくブラウザ(internet explorerやgoogle chrome、firefoxなど)上で起きているのですよね? 1つでもnoがあるとそれが原因かもしれません。 もしリッチテキスト形式を使っているのであれば、普通の「テキスト形式」の方が 文字化けを起こす要因は減りると思います。あまり関係ない気もしますが一応。 詳細は以下参照 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-29.html 現物を見ていないので断定できませんが、ブラウザの問題の可能性が高いと思います。 1.ブラウザをアップデートをしてみる internet explorerならwindows update(スタート>すべてのプログラム>windows update) ※これをやるとimeもアップデートされます firefoxならヘルプ>firefoxについて http://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version google chromeは以下サイトを参考にしてください http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ja&answer=95414 2.ブラウザを一旦アンインストールしてから再インストールしてみる http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/uninstall-or-change-a-program 3.違うブラウザを使ってみる 4.メールソフトを使ってみる(私はmozilla社の無料ソフトthunderbirdを使っています) http://www.mozilla.jp/thunderbird/ このあたりでなんとかならないでしょうかね。