質問: PCのロゴ表示後に画面が真っ暗になり、応答してくれません。 使っている機種は、Dell製のG5 5000というゲーミングデスクトップPCです。
回答: もう一度、カスタマーサポートへ問い合わせをして下さい。 そして「シャットダウン後にまた電源を入れると~」までその時に再現させて、対処法を聞いて下さい。 たぶん保証期間内であれば、無償修理になると思います。