質問: 先輩方が不仲でそれぞれ指示が異なります 部署を異動して数か月経つ、20代後半の女です。チームのリーダー(非管理職)、教育係、古株の先輩方が互いに水面下で反目しており、業務の進め方について異なる指導をされます。例えばメールの定型文「~よろしくお願いいたします。」について、「よろしく」や「いたします」を漢字表記にする先輩と、ひらがな表記にする先輩がおり、どなたの方針を採用しても他の先輩から指摘を受けます。業務や成果への影響度を問わず一事が万事このような具合で、「誰かの方針で作業をする→ほかの先輩から指摘を受ける→修正する」の繰り返しになり、なかなか仕事が進みません。上司との面談の際に相談したところ、どうでもいいことに時間をかけてないで仕事を進めるように、と言われました。(*1)また以前a先輩に「aという方法を以前教えたのになぜbというやり方でやるのか」と言われたため「今回の案件はb先輩からそのように指示をいただいています」と回答したところ、「あなたの仕事なのだから人のせいにするな」とa先輩にもb先輩にも怒られました。(*2)上記の*1、*2は確かに正論だと思いますが、そうはいってもどうしたら上手く進むのか、解決策が浮かびません。因みにチームの他メンバーに対しては、反目しあっている先輩方と同世代か年上のためか、信頼して業務を一任する、或いは本人不在時に「あの人は言うこと聞かないのよ~」と愚痴を言っているのみで、私程細かい指摘は殆どないようです。私は先輩方より10歳ほど若輩のため言いやすい、というのもあると思います。また決して暇な部署でもなく、後輩指導が考査対象になることも殆どありません。良い対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。
回答: 先ず、その前にラインを確認されることが必要です。ラインから外れた方の意見は、参考にすることはあっても採用することはありません。ライン上の上司連のコメントが異なることが度々あって、対処策を考えました。その様な時は、関係者が同席するタイミングを...