質問: アンインストール出来なくて困っています 1ヶ月程前に 【pc speed up】 というものを誤ってパソコンに取り込んでしまいました。 それからというもの、パソコンの速度が急激に低下し 変な広告も毎回出るようになってしまいました。 何故かアンインストールも出来ません。 どうしたら元通りになるのでしょうか? 私はパソコンに疎いのでどなたか 詳しく教えて頂けないでしょうか? 因みにwindows 7です。
回答: 次の方法で削除を試みてください。これで解決する可能性は高いと思います。 http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n153745 からmbamというセキュリティーソフトをダウンロードして、アップロードをしてからフルスキャンします。1時間以上かかりますが、何か検出したら削除します。ただしごくまれにセキュリティーソフトがマルウェアと誤検知されることがありますので、その場合はセキュリティーソフトを削除しないようにしてください。 次いで、同じ知恵ノートよりadwcleanerをダウンロードします。この時にsponsored productsをクリックしないように注意してください。scanをクリックして終了したらcleanをクリックします。他に立ち上がっているソフトがないことを確認したうえでokを何回か押してpcを再起動させます。 なおこのセキュリティーソフトは強力で非常に有効ですが、ごく希に正常なプログラムまで削除してしまうことがあります。心配なら、あらかじめ復元ポイントを作っておくとよいでしょう。 なお、マルウェア感染の恐れがあるときには、安易なシステムの復元はやってはいけないという投稿に全面的に賛成です。無責任にシステムの復元を勧める知識の無い人が多いのは嘆かわしい限りです。