質問: ソフトバンクで機種変更をして、半額サポート適用のため前機種を回収してもらおうと思ったら返送キットが受け取れませんでした。(顔写真付きの本人確認書類を持っていないため) ソフトバンクの
回答: 対応する店舗はおそらく直営店か、古物商の免許を持つ店舗なのではないかと思います。 まずは直営店に当たってみたら如何ですか。公式サイトの店舗検索で、運営会社が「ソフトバンク株式会社」になっている店舗です。 ほとんど全ての店舗は回収に対応していません。