質問: 中小企業の評価制度の在り方について お世話になっております。 掲題の件について、相談をさせて下さい。 従業員数:約50名 業種:it関連 ses(システムエンジニアリングサービス) 働き方改革の一環として、 社員から改善要望を募ったところ、 ・評価制度が不明瞭 との意見が大部分を占めておりました。 そもそも、中小企業でsesという業種の為、 各人がバラバラに顧客先で働いており、 マネージャが各人を評価することが難しいこともあり、 特定の基準はなく、マネージャや役員が独自の基準で評価を行っておりました。 その為、上記改善要望が出たのだと思います。 現在、評価制度見直しの最中なのですが、 社長としては、「社員が自分で考え行動するような人間になって欲しい。」 との意向をもっており、 月一回、部署ごとにケーススタディを実施し、 そのケーススタディ結果を各メンバーで評価、それを半年分集計し、 賞与や昇給に反映するとの指針を打ち出しました。 勿論、業績評価 + ケーススタディ評価 になるのですが、 ケーススタディ評価に重きを置きたいと考えているようで、 実務に関わらない部分での評価が大半を占める可能性があり、 ケーススタディ評価を不安視するメンバーが多くいる状況です。 ケーススタディ評価を何とか考え直させたいところなのですが、 中小企業で評価者の目の届くところに自社メンバーがいないような企業で ・会社貢献 ・成長意欲 などを平等に評価する良い方法はないでしょうか? 良い案がございましたら、ご教授の程よろしくお願い致します。
回答: ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、会社貢献につきましては客観的な業績数値、成長意欲につきましては文面のケーススタディで相応の評価については可能となるはずです。 つまり、どんな評価制度であっても、個々の業務状況が全く同一でない事に加えまして人間が評価する以上完全に平等に評価する事は不可能ですので、今考えている方法でも特に差し支えはないものといえるでしょう。せっかく社長が考案されたものですので、実施前の段階で早々に見直しされるよりはまず試行されて見てその上で問題があれば改善される方が望ましいものといえます。 むしろこの段階でされるべき重要な事は、そうした評価に関わる判断基準を十分に検討され決める事、そして評価者が適正な判断を下せるようしっかり教育指導をされる事といえます。