質問: メールサーバーの管理をしているのですが、特定の一部の利用者から下記の症状が発生するとの連絡を受けました。 ・たまにログイン画面が表示されてログインに失敗する。そのまま放置してしばらく経ってから試すとメールの受信に成功する(設定変更などを行っていないのは確認済み) ・メールの遅延が発生する。送信日時が朝でも実際に受信されるのが夜の場合がある いずれも同じサーバーを使っているにもかかわらず、一部の人間に偏って発生いたします。それらの人間に共通事項は特にないように思えます。 メーラーはOutlookとEntourageでばらつきがありますし、同じソフトを使っていても発生しない人がいます。OSもMacとWinでばらばらです。 上記の内容で思いつく原因などはありますでしょうか。よろしくお願いします。
回答: ごく一部の会員のみ発生するのであって しかも、設定上は同じなのであれば、その会員のPCに問題があると思うのですが ウイルスか、BOTに感染してるんじゃないですか? ウイルス独自でメール機能をもってる場合、 別のが立ち上がるのは邪魔なので、妨害している可能性があります もしくは、変なウイルス対策ソフトを使ってるか、ファイヤーウォールソフトをいれているか 何か変な常駐ソフトをいれている PCが古すぎて、処理が追いつかない まさか、メールサーバーの接続数が限界に達していて、後からやってきた連中が接続できないとかいう落ちは さすがにあり得ないでしょうし