質問: cd/dvdドライブが検出されない 過去にもいくつかこのような質問がされていたのですが、それを読んでも解決することが出来なかったので、改めて質問させていただきました。 私は現在、windows7でfrontierというパソコンを使っているのですが、突然cd/dvdドライブがマイコンピューターとデバイスマネージャーから消えてしまいました。 完全な原因とはいえませんが、cd/dvdドライブが検出されなくなる直前にdvdの読み込みが遅く、一旦作業を中断しようとし、それによってパソコンがフリーズしてしまったので、警告が出ていたにも関わらずやむを得ずシャットダウンしてしまいました。そして再起動して再びdvdを入れたら、読み込まず・・・。マイコンピューターを確認するとドライブが忽然と姿を消していました。インターネットで色々と調べてみたのですが、よく見る解決策のデバイスマネージャーのcd/dvdドライブを削除して再インストールする方法は、そもそもデバイスマネージャーにcd/dvdドライブの項目がないので出来ず・・・。レジストリを開く方法も、開いてみても「upperfilters」と「lowerfilters」の項目がないので削除できず・・・。パソコンには疎いのでシステムの復元はやっていいものなのかどうかよく分からず試してはいないのですが・・・(調べたらシステムの復元は危険度が高いという話があったので) トラブルシューティングも試してみたのですが、問題は検出されるのですが解決までには至らず、「光ディスクドライブが検出されませんでした。」と出るばかり。 ドライブが接続されているか確認してください、と出ているのですが、どうやって確認したらいいのかよく分かりません・・・。パソコンについてあまり詳しくはないので、調べてみても謎が増えるばかりでなかなか解決できません・・・。これはもう、一度修理に出して専門の方に見てもらったほうがよいのでしょうか?もし、簡単に説明してくださる方がいらっしゃいましたら、拙い質問ではございますが、是非ご教授いただければ幸いです。どうかよろしくお願いいたします。
回答: 確認を、 biosでcd/dvdドライブが認識されているか。 「スタート」「コントロールパネル」「管理ツール」「コンピュータの管理」「ディスクの管理」からディスクの管理にアクセスできるか。 メーカーサポートからdvdドライブのファームウェアを更新できないか。 仮想ドライブ(ソフト)をインストールしていないか。 メーカーサポートq&aに類似のトラブルがないか。(製品型番など詳細がわからないとこちらでは検索できない)特殊なメーカー製品の場合類似のトラブルが発生している可能性もあります。 >fronti*rというパソコン 製品型番など詳細がわからないと・・・(質問する場合pc環境を詳細に記載する程解決できる可能性が高くないます。例えばwindows 7は32bitか64bitかも不明。セキュリティ対策ソフトの導入の有無など)