質問: マンション上階からの水漏れについて はじめまして 過去の質問等からある程度水漏れについて 事後処理等確認したのですが、実際に私のケースだとどうなるのかいまいち見えてこない為、質問させて頂きます。 上階のベランダに設置している洗濯機(詳細は聞けておりませんがおそらくバンが外れたと思います)より水漏れがあり、屋内まで水漏れがありました。 幸い?部屋全体とはいきませんでしたが、畳一面以上は濡れてしまいました。 またエアコンをはじめラックに色々な物や服などをおいており、かなり濡れてしまった状況です。 エアコンは当然漏電も怖いので使用しておりません。 管理会社にも勿論相談しており、修繕の手配はかけていますが以下の点がどうなるか気になっています。 エアコンについて、保険が適用される範囲が点検までなのか、こちらが希望して予防交換した場合でもなのか この暑さなのでエアコンなしで過ごす事も普通に考えて出来ません、管理会社に確認すると満室で空き部屋がないので後は相手と直接交渉する様にとの事でした。一般的にこういったケースでホテル等に退避した場合、保険適用範囲なのでしょうか。 ちなみにもう一点保険についてですが 保険を適用するのは私(被害者)それとも上階の住人(加害者)どちらになるのでしょう? 保険内容を見る限り被害者側でも水漏れは適用範囲として記載があり、加害者側でも賠償責任の範囲内になっているのですが、保険によって異なるものでしょうか? うまく表現できず分かりづらい文章で申し訳ありませんが宜しくお願い致します。
回答: 保険の条件によって異なりますから、上階の人の加入している保険会社とご自身が入っている保険会社に直接問い合わせたほうが良いと思います。上階の人の保険が優先されますが、それでカバーできない部分はご自身の保険を使うことになりますから。 ・エアコン 問題なく動くのであれば予防的に交換するまでは保険ではカバーしてくれないと思います。 ・ホテルへの待避 居室が住めない状態でなければ費用は出ない可能性があります。保険会社の担当者への確認なしにホテルに泊まってはダメです。