質問: 顧客からのフィードバックを求める方法 顧客に連絡して、アプリケーションに関するフィードバックを送るにはどうすればよいですか?ダウンロード可能なwindowsデスクトップアプリケーションを販売していますが、開発中のwebアプリケーションもあります(デスクトップアプリケーションに適用できるソリューションに主に興味がありますが、webアプリケーションソリューションについても知りたいです)。アプリケーションに関するユーザーからのフィードバックが必要です。現在、少量のフィードバックが返されます(すべてのフィードバックは同じ小さな顧客グループから送信されているようです)。より多くのユーザーにフィードバックを送信してもらうにはどうすればよいですか?私がすでにしたこと: 私はwebサイトに連絡フォームを持っています。そのフォームへのリンクは、サイトのすべてのページの上部ナビゲーションバーにあります。 サイトのすべてのページの下部にあるフッターに自分の電子メールアドレスがあります。 お問い合わせフォームに行くアプリケーションのメインメニューに「フィードバックの送信」エントリがあります。 アプリの概要ボックスに「ご意見をお聞かせください」ボタンがあります。私のメールアドレスも概要ボックスにあります。 私は定期的にブログに投稿して、フィードバックを奨励しています(例:次のバージョンの機能リストを完成させています-提案がある場合は、今すぐ私に送信してください) アプリをアンインストールすると、アンインストール調査も行われます
回答: フィードバックボタンの可視性を高めて実行を容易にするためにページに加えることができる変更に加えて、コミュニティを作ることができる getsatisfaction という製品も調べます。あなたの製品。 無料のコミュニティエディション を使用すると、製品をテストして、役立つかどうかを確認できます。