質問: norton internet security 2009 インストールで困っています。 会社でnorton internet security 2009 を購入し、インストールしたところ、「別のノートン製品を検出しました。ただ今削除しています。」という画面から1時間半変わっていません。 他のpcは、トータル1時間ほどでインストールが完了しているのに、一台だけ前のバージョンの削除にずいぶんと時間がかかっています。 途中で止めることは可能なんでしょうか? それとも何か方法がありますか? 是非ご教示下さい!!
回答: 別のnorton製品が何を指すのかわかりませんが、削除に1時間もかかるはずはないです。一旦、強制的に電源を切り、 [norton removal tool] http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?open&src=jp_w 該当の norton removal tool でnorton製品を一旦削除したあと、再度、nis2009をインストールしなおしてみてください。