質問: テレアポのブチ切りされる人にもう一回かけるべきか
回答: 私は以前テレアポもやってるコールセンターで勤務していました。 私が働いていた会社は、 基本的にはあなたと同じ考えでした。 お客様も不快だろうし、 こちらも拒否している人にいつまでも時間はかけられません。お互い損です。 どんどん架電数をあげてアタックしまくれという方針でした。 しかしそれはあくまでもリストがたくさんあった場合だけです。 ごくわずかで限られたリストから実績をあげるには、ブチ切り、ガチャ切りの時点では、まだ話を聞いてもらっていない上で断られた段階なので、再度その家庭にかけなくてはならないのもやむをえないのかもしれません。 過去はっきりと断られた人に、再度営業するというのもよくありますし。 悔しいですが、質問者様の会社ではリストが本当に限られてるのだと思います。責任者の方も、あくまでも仕事だし、会社の経営のためにはそう指導せざるをえないのだと思います。 「今はこれがここの会社のやり方なのだ」と割りきって、「どうすればブチ切りされなくなるか、聞く耳を持ってもらえるか、太陽光について不快に思われないトーク」 そちらに考えをかえてみるのもいいと思います。 「太陽光の勧誘は数あれど、うちは違うんだ」と思わせるようなトークを考えてみるなど、とてもやりがいを感じられると思いますよ。いろいろな方法を考えたり上司に提案してみてください♪ 実績をあげて成果をだせば業務も拡大していきリストも増えていくと思います。 頑張ってください!(^_^)