質問: シロウト同然のユーザーです。SONY VAIO PCG-XR7F/Kを使用しています。 過去の質問に同じ症状の例が見当たらなかったので質問させていただきました。 昨日から何かをクリックすると突然電源が切れ、画面が消えるとすぐ勝手に再起動するような症状にみまわれています。 切れる前に一瞬画面が黒くなり左上に「STOP...(何か続いている)」というのが出るのですが、すぐ消えてしまうので読み取れません。また、再起動後も黒い画面上に英語の文字が出て普通に立ち上げるより時間が掛かっています。(こちらはおそらく強制終了したときと同じ対応をとっているのだということは想像がつきます。) 例えば何かのアプリケーションを起動させる、インターネット・エクスプローラーを開くなどという時に必ずというわけではないのですが、結構な頻度で切れてしまい使用に耐えられません。教えて!gooのここへたどり着くまでにも切れてしまいました。 思い当たる事といえば、昨日「Windows 2000 Service Pack 2」というのをダウンロードしたことなんですが関係があるのか見当もつきません。それとも何か別のトラブルなのでしょうか? 今日は使用を中止して明日帰宅してから、ご回答いただいた対応策に沿って対処したいと思っていますのでご指導よろしくお願いします。
回答: STOP と出るのはNT系OSで重傷のエラーです。エラー時に自動的に再起動の設定になっていると思われます。メーカー製の物ですからリカバリーCDがありますよね。 これを使えば普通にインストールするより遙かに早く復旧でき確実です。 データを救わなければならないのでセーフモードで起動してみてください。 もし、アンインストールできる状態でSP2をインストールしているのなら、アンインストールしてどうか。そうでないなら、再度SP2を上書きしてみる。もし何かのファイルが壊れていたり、コピーされていないというときには上書きで直ることもあります。 OSのディスクがあれば修復setupも有効かもしれません