質問: バーゲンで購入、1度使用してしまった物の返品。交換 百貨店のバーゲンでパンプスを購入しました。1日使用していて、何度か脱ぎ履きしたのですが、脱ぐ時に縫い目の終わりの糸(?)の所でストッキングがひっかっかるのが気になりました。履く度にストッキングをダメにするのもイヤだし、こちらで過去の質問を検索したら、百貨店では結構返品や交換の融通がきくようだったので連絡してみたのですが・・・。 使用してしまった事で返品は難しく、バーゲン品と言う事で在庫が無い事もあり交換も出来ません(色違いはある様でそちらだったら出来ると言われましたが購入した色が良いので)。 それで1度商品を見てからメーカーで修理、もしくは百貨店での修理を勧められたのですが・・・遠いんですよねぇ・・百貨店(^_^;送っても良いとの事なんですが、見た目には小さくわかってもらえるかどうか・・・。説明に行くとしてもチョットためらってしまいます。 こんな小さな事で私ってヤな客かなぁ・・とか思うのですがどう思われますか? 実は他の百貨店でも同じ商品を見かけたので返品できるのが1番良いのですが・・・。
回答: こんばんは。 どちらのデパートでお求めかわかりませんが、 お買い物券への交換ならできるのではないでしょうか。 お買い物券は、そのデパートでのみ使用でき、おつりは出ませんが 使用期限もなく、商品券と同じように使えるものです。 返品をして、現金を返してもらうのはむずかしいと思います。