質問: お客様に一目惚れ!!!長文ですm(_ _)m 私は量販店の携帯販売員をしてます。 最近接客させて頂いたお客様に 一目惚れしてしまいました。 その日売場に立っていた私に 「スミマセンこれのケースありますか?」と 質問され、売り場を探した後 「申し訳ございません。こちらのケースはお取扱していないのですがメーカーさんからご注文できるか確認させて頂きますか?」とお話したら 「そこまでは大丈夫ですよ」と 爽やかな笑顔で返されました。 私の内心はまた来てもらいたいのでぜひ注文して頂きたかったのですが... その方の服装は某タイヤメーカーの上着に ツナギを着ていたのでタイヤ専門店の整備系と思われます。 その後店内を30分ほど見て帰られてしまいました。 1週間も経たないうちに その方が再度ご来店されたのですが私はお客様対応中で売り場に出れずまったく関わる事が出来ませんでした。 その日もまた30分ほど店内を見て何も買わずに帰られました。 私は今まで自分からアプローチをした事がありませんが今回はどうにかその方と仲良くなりたいと思い行動に困っております。 再来店を待ち名刺に個人アドレスを書いてお渡しするか(再来店されるかいつ来店頂けるか全く分からない状態) 相手側の仕事場の検討がついてますので直接行って声を掛けてみるか(スタッドレスタイヤ・夏タイヤ両方他社製品を今年購入したばかりでタイヤ屋さんへの目的がありません。しかもストーカーと思われそうで...) 長文お読み頂きありがとうございました。 ご意見お願い致します(◦')'◦)
回答: 再来店してくれたら躊躇わずにアドレスを渡すしかないですね。 可能ならば同僚に相手の方の特徴を伝えて協力を仰ぐと良いと思います。 ですが不確実ですから、基本的にはこちらから攻めるしか無いですよね。 必要がなくても品物を見て回るのは別に悪いことではないですから、何か架空の話を考えて上手いこと潜入を試みるしか無いでしょう。 首尾良くお相手の方の在店を確認したら、他の店員さんにでも頼んでアドレスを渡してもらうか、お相手の方を呼んできて貰うかになりますね。 何れにせよ行動力と決断力のいる話です。 周囲の助けの手は可能な限り借りて下さい。 ストーカーに思われるとか心配する必要は全くありませんよ。 むしろ遠慮してオドオドしている方が不審がられます。 そもそもアプローチの方法がそれしか無いのだから、堂々とやれば良いと思います。 頑張ってください。