質問: なぜ,薄暗い画面で白いマウスカーソルしか出ません 教えてください。よろしくお願い致します。困っています。 東芝ダイナブックノートパソコン 型番 t451/58ebfbで,電源を入れても 薄暗い画面で 白いマウスカーソルしか出ません。 ノートパソコンの背景に,アイコンや文字は出てきません。ノートパソコンのどこが悪いのでしょうか。 教えてください。よろしくお願い致します。 1 機種 東芝ダイナブックノートパソコン 型番 t451/58ebfb 2 原因 ダイナブックのノートパソコンで,ジャバなどどのアップデートを行いました。 3 様子 症状 ・ダイナブックのノートパソコンの画面が 暗くなり 白のマウスカーソルしか出ません。 ・マウスの白いカーソル以外,文字が出てきません。背景は 薄暗いだけです。 ・画面は マウスの白いカーソルだけで 文字は出ません。 ・電源は入っています。白いランプは,ノートパソコンについています。 ・電源を入れて f2 を 押して 修復を行いましたが 修復できませんでした。白いマウスカーソルしか出ていません。 ・電源を入れて f●(忘れました) を押して 修復しましたが 修復できませんでした。白いマウスカーソルしか 出てきません。 4 壊れているところどこですか。 ・ハードディスクですか? ・マザーボードですか? 5 修理 東芝サポートセンターで 修理をすると 45000円以上かかると 言われました。 6 保証 ・1年保証で,1年数ヶ月がたち 保証が切れています。 ・通販で買いました。 ・東芝ダイナブック2012年春モデルです。 ・国内メーカーの東芝様なので,壊れないと思っていました。 ・東芝のブランドで 壊れないと安心していました。 ・壊れないと思って,東芝様を購入したのです。 7 困っていること ・壊れたダイナブックは core i7 で 良いパソコンだと思います。 ・サポートセンターで修理すると,45000円以上かかるので 困っています。 ・修理することができるならば 自分で修理したいです。 そこで,ノートパソコンのどこが故障していると 考えられるのか教えてください。よろしくお願い致します。 教えてください。よろしくお願い致します。
回答: こんにちわ 原因として、システムに何らかの障害が起きている可能性があります。 この場合、一度、電源on→bios出たら、f8トントントン→セーフモード選択し、セーフモードでうまく起動できましたら、下記にて修復作業が必要になると思います。修復作業により正常になると思います。 ○修復作業 ・advanced systemcare7無料版と検索し、advanced systemcare7無料版をダウンロード、インストールします。 ・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。 ・起動→右上(×印)付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の%以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。 ・終わりましたら、適用→okを選択します。これにより設定は完了です。 ・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる ・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。 ・修復が終わりましたら、pcの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。 ・終わりましたら、driver booster free - 窓の杜ライブラリと検索し、driver booster freeを使い、ドライバー全体を更新します。