質問: 「スマイルサイクルプログラム」について お世話になっております。「スマイルサイクルプログラム」についてですが、高い評価のレビューがある店舗が強化されるということでしょうか?レビューガイドラインでは、「レビューを書いて送料無料」はダメだという事でしょうか?今まで検索されるキーワードを商品名に入れることは重要だったと思いますが、あまり意味がなくなるということでしょうか?
回答: > 「スマイルサイクルプログラム」についてですが、> 高い評価のレビューがある店舗が強化されるということでしょうか?具体的な基準は公開されておりませんが、レビューは影響していると思われます。> レビューガイドラインでは、「レビューを書いて送料無料」はダメだと> いう事でしょうか?「みんなのお買い物レビューに関するガイドライン(出店者向け)」には、以下の記載がありますので、送料無料が割引に該当すると禁止事項の可能性はありますね。----(4)商品発送前に注文・購入ユーザへレビュー投稿を促すキャンペーン自店舗で商品発送前に注文・購入したユーザに、景品や楽天キャッシュの付与、割引等を行うことによってレビュー投稿を促すキャンペーンは、レビューの公平性を損なう恐れがあるため、禁止とします。----現状、ガイドラインを守っていないショップも多数存在し、「スマイルサイクルプログラム」を通じて周知・徹底させている段階だと思いますが、レビューを書いて送料無料」が禁止だとは明確に記載はされておりませんので、担当ecコンサルタントにもあわせてご確認ください。ecマスターズでも確認してみますので、分かり次第、メルマガなどでご案内させていただきます。> 今まで検索されるキーワードを商品名に入れることは重要だったと思いますが、> あまり意味がなくなるということでしょうか?それは全く関係ありませんので、意味がなくなることはございません。