質問: 近々、コンサートに行くため ビジネスホテルを利用しようと考えているのですが、 今までひとりで利用したことがないのでお聞きしたいことがあります。 1)チェックインは15:00なのですが ホテルに着くのは17:00ころになりそうです。 この場合は「遅れます」というような連絡をしたほうがいいでしょうか? 2)17:00ころチェックインしたとして、 荷物をおいてコンサート会場にすぐ向かうのですが 鍵?はフロントに預けたほうがいいでしょうか? その際、何と行って外出すればよいでしょうか? 3)コンサートが終わって、ホテルに戻ったときは フロントに何と行って部屋へ戻ればいいでしょうか? どうか回答よろしくおねがいします。
回答: 予約をどういった方法でされたのでしょうか。 ネット予約なら、たいていチェックイン時刻を入力する項目があります。 電話で予約でもあらかじめ、おおよその到着時刻を伝えておけばよいです。 それから大幅に遅れるようであれば、連絡を入れるとよいです。 5分や10分遅れるくらいなら大丈夫でしょうね。 具体的に何分遅れるなら、という決まりはないのでだいたいです。 その日の混み具合にもよるでしょう、ガラガラならよいですが、 満室なら他の客を入れる可能性があります。 チェックインが15時というのは、15時から部屋を使用可ということであって、 15時に到着しなさいということではありません。 質問者さんが、ホテル側に15時チェックインと伝えているのなら、 17時というのはちょっと遅いですから連絡した方がよいと思います。 鍵ですが、最近はカードキーのところが増えてきています。 その際はポケットに入れたままです、帰って来た時もそのまま部屋へ。 もし従業員と顔が合ったら、軽く会釈するくらいですね。 ビジネスホテルのサービスは簡略化されているので、良い意味でほおったらかしです。 荷物を運んだり、部屋まで案内したりもありません。 チェックアウトもフロントでするのではなく、カードキーで機械を使ってというところもありますが、 そんなの初めてという客はいくらでもいます。 わからないことがあれば、フロントで聞けばよいでしょう。