質問: 私は、先日初めてインターネットサイトからのネット通販(オークションによる)をしました。 後日(今日9月5日に)、配達されて落札商品を見たのですが、自分のイメージしていたものとは、感覚的に違うものだったので(見た目は同じです。商品としても本物なのでしょうが。)、返品を考えています。 しかし、土曜ということもあり、相手企業に電話での連絡が付かず、今はメールで問い合わせをしています。それから、その商品が出品されているページを見たところ、「オークション商品に関しては、返品を受け付けない」との但し書きがありました。 そこで、皆さんにお聞きしたいのですが、オークションとはいえ、クーリングオフが適用されないということが有り得るのでしょうか? 法的にはあっていいことなのですか? 体験談や、詳しい方または、対処方法など、 宜しくお願い致します。 初めてのトラブルで困っています。
回答: クーリングオフは訪問販売にしか適用されません。 そもそもオークションなるものは、個人でリスクを負うものではないでしょうか。