質問: 面接や履歴書で志望動機をどう伝える?
回答: 経験者であれば即戦力になれることをアピール。未経験であれば、なぜコールセンターの仕事を選んだかをじっくり考えて、履歴書の志望動機に書きましょう。また、コミュニケーション能力が必要となる職種のため、過去にどんなことをして円滑に仕事を進めたか、心掛けていたかなどを面接時に採用担当者へ伝えると自己prになるでしょう。お客様対応や話術のスキルを磨きたい、といった目標を掲げるのもいいですね。