質問: 通常使うプリンタに設定できない。 win7 32 プロを使っています。通常使うプリンタに設定しようとしたところ0x00000709が出て設定できない。ブラザーのプリンタもxeroxのプリンタでも同じです。以前は設定できていたのに2週間ぐらい前から設定できない。プリンタはネットワークで 単独では印字可能です。 ワードはプリンタを選んで印字可能ですが、エクセルですと、ブラザーのネットワークプリンタは表示も出ないで印刷ができない。 最新のドライバを入れなおしたが、同様にできません。 回答お願いいたします。
回答: 同じ症状で困っていました。 ホストのコンピューター名が15文字になっていたので、もしかしたらと思い、8文字以下に変更してみたところ、復活しました。 それまで、ドライバを再インストールしたり、ネットワークの構築をチェックしたりしてもダメでした。 このネットワークでは1年くらいは快適にネットワークプリンタが稼働していましたのでコンピューター名が長すぎることが問題だとは考えていませんでした。 コンピューター名の変更の手順にたどりつくのに手間取りましたが、なんとか変更できました。 ゲスト側のプリンタドライバはなんだかんだやっている中で削除してあったのですが、それまでできなかったプリンタの追加が可能になり、ホスト側のドライバにアクセス、無事プリンタの追加ができ、ネットワーク上での印刷が可能になりました。 ホスト側はwin7 64、ゲスト側はwin8.1 64です。