質問: about my order/ご注文について
回答: ※日本語訳は英語の下部に記載しています。can i cancel/update my order?since baolan is made to order and each item is painstakingly handcrafted one by one, in principle, no cancellations are accepted. however, if it is within xx hours of placing your order, you may be able to cancel it because it may not have been manufactured yet.if you would like to cancel or change, please contact us via the chat in the bottom right corner.if you wish to change your order, you will need to purchase a new one after the order is cancelled.our brand was launched to improve industrial problems. for more information on the made-to-order, click here.how can i track my order?・log into your baolan account on the website, and under ‘my orders’, select ‘view your order history’.・you can click on the speech bubble icon in the bottom right corner of the screen, which will launch a chatbot and display a button that says "my order status". you can easily check the status of your order by clicking on it.注文キャンセルや変更は可能でしょうか?baolanは受注生産制で、一点ずつ丹精込めて手作業で仕上げているため、原則的にキャンセルや変更は受け付けられません。しかし、オーダーしてから○時間以内だと、まだ製造されていない可能性もあるため、キャンセルや変更が可能かもしれません。キャンセルや変更をご希望の方は右下のチャットからお問い合わせください。注文変更の場合は、キャンセル後新たにご購入頂きます。私たちのブランドは、産業問題を改善するために立ち上げられました。受注生産制に関しては、こちらをご参照ください。注文追跡方法・本ウェブサイトのbaolanアカウントにログインし、「注文」で「注文履歴を見る」を選択すれば確認できます。・画面右下の吹き出しアイコンをクリックすると、チャットボットが起動し「注文配送状況を確認する」というボタンが表示されます。それをクリックすれば、簡単に注文追跡ができます。