質問: 困ってます 解約しましたが、解約時に電話で6月の使用料と違約金一緒に引かれると言われました。マイページから違約金を印刷出来ると聞きましたが違約金ページを印刷したいのですが、違約金ページがありません。昨日チャットではマイページでは確認した出来ないとの事。使用料と違約金は別々の支払いと返事がきましたが、皆んな言ってる事がバラバラで意味わかりません。お金の事なので、違約金はいつ支払いするのか教えて欲しいです。どうやって印刷するのかもマイページ見てもわかりません ※okwaveより補足:「so-netの各種設定」についての質問です。
回答: 別々と言われても僕としては分からないけど通常的に考えると使用料は貴女側がご存知であって違約金は違約金で別途担当部署からの処理後と言う簡単な意味合いではないでしょうか? 例えば翌月の請求とか?それは電話なりで口頭での確認をするしか無いと思います。 ★なかなか繋がり難い問い合わせ電話で待ち時間とやっと出てからのユーザー情報の確認やらされて延々と2時間以上電話の足止めされて腹も立つだろうけど辛抱するしかありません。 余りイライラすると体調にも悪いので結果をサッサ!は諦めてここはどっしりと構えましょう!