質問: outlookで配信不能が返ってきません windows7proでoutlook2010をimapで使用しています、 outolookでメール送信したとき、宛先が無効なアドレス (全角文字が含まれるなど) な場合、受信トレイに「システム管理者」から「配信不能」のメッセージが 返ってくると思うのですが。 >差出人: システム管理者 <□□□□□□□□> >宛先: 送信先メールアドレス >送信日時: □□年□月□日□曜日 時間 >件名: 配信不能 : 件名 > >このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。 > > 件名: 件名 > 送信日時: 送信日時 > >以下の受信者にメールを配信できません: > > 送信先メールアドレス > 受信者が削除されているか、または電子メールのアドレスがありません。 一部のアカウントで返ってきません、 メールは送信済みフォルダに保存されますが当然送信されません、 ユーザーは間違いに気づかず送信したものと思い込んでしまいます。 存在しない有効なメールアドレスなら送信サーバーからエラーが返ってきますが、 まったく無効なアドレスのなので、 送信サーバーからもエラーが返ってこないため、まったく気づかない状況です。 一部のユーザーで発生しているのですが、そのユーザーでは常に表示されない状況です。 上記メッセージはoutlookが表示していると思いますが、 outlookの設定で表示させない設定などがあるのでしょうか、 どなたか詳しいかた、ご回答宜しくお願いします。
回答: どうも会話が噛み合ってないですな・・・・。 急がば回れ。ひとつひとつ解決していきましょう。 1.まず、今回問題になっているメールは社内メールであり、御社のドメイン名がexample.comだった場合、送信者も受信者もhoge@example.comやfuga@example.comですね? 2.状況からメールサーバーにはmicrosoft exchange serverを使われていると思います。で、 >差出人:システム管理者 <□□□□□□□□> >宛先:送信先メールアドレス ・・・・ > 送信先メールアドレス > 受信者が削除されているか、または電子メールのアドレスがありません。 というのは、outlookではなくメールサーバのmicrosoft exchange serverが作成しているものですが、その認識に相違はありませんね? 3.状況をまとめた内容としては以下のもので間違いないでしょうか。aさんとbさんはともに社員です。 ・aさんがbさんにメール→bさんに届く。 ・aさんがrfc準拠の存在しないアカウントにメール→aさんがバウンスを受け取る。 ・aさんがrfc非準拠の存在しないアカウントにメール→誰にも届かず、aさんもバウンスを受け取らない。 メールサーバーの動作が不正な印象を受けます。上記の1、2は普通のメールサーバーでは起こらない現象です。なぜかと言うと、2に書かれているメールはバウンスと言い、メールを受け取った後でメールの最終受け取り先が無い、拒否した、などを教えてくれる自動返信メールです。ところが、1の状況ではoutlookはメールの最終受け取り先であるメールサーバーと直接やりとりを行っているため、受け取った後バウンスを出すのではなくその場でメールを拒否するべきです。microsoft exchangeは詳しくないのですが、exchangeはそういう仕様なのかも知れません。かりにそういう仕様だったとしても、妙な動作です。あまり軽々しく他社製のソフトウェアのバグを疑いたくはありませんがexchangeのバグかも知れません。 outookの方でreturn-pathの設定が間違っているという可能性も考えましたが、それだといかなる状況でも絶対にバウンスが返ってこないので違いますねぇ・・・・。