質問: 本のスキャンサービス業者に1万円ほど支払い、数十冊の本のスキャンを4月に依頼しました。しかし、4ヶ月が経過しましたが完了したのは1冊だけです。6月に問い合わせた際、「6月末に完了する」という連絡をもらったのですが、完了していません(未完了の連絡もありません)。8月に入り再度メールしましたが、その返信は来ていません。 この業者にスキャンを完了してもらうのはあきらめ、支払ったお金と送った本取り返したいと思っています。現在思いつく方法は内容証明の送付くらいですが、他に有効な方法があれば教えてください。
回答: 直接行く交通費はどの程度でしょうか。 1万円は諦めても本は諦められないでしょうから、直接取りにいければそれが一番安上がりかもしれません。 相手が忙しくて出来ないだけならば、遅れても全部やってもらうようにするのも一つの手ではあると思います。 損害額が大きければ色々と動きやすいのですが、相手はそれも考えて低価格に抑えているのかもしれません。 他に被害者がいないか調べて一緒に動くのが良いと思います。