質問: ウォーターサーバーのランプが点滅しているのですが?
回答: 下記よりご確認ください。 **▼dewo(デュオ)** !デュオ | ランプの表示 | お知らせ内容 | 対応 | 備考 | | hotランプがオレンジと緑で交互に点滅 | ニードル(針)部が下がっているか、蓋が開いている。(あるいは、両方) | 蓋を閉め、ニードル(針)部を上げてください。 | この点滅が起きていた場合、安全のためにお水を温めるヒーターがoffになりますので、40分ほど時間を置き、温水の温度をお確かめください。 | | freshランプがオレンジで点滅 | フレッシュモードを行っていただくタイミングをお知らせしている。 | フレッシュモードを行ってください。 | フレッシュモードは、サーバーを使い始めてから30日毎にお願いしています。そのため、前回フレッシュモードを行ってから30日経過後、点滅表示となります。(初回は、サーバーの電源を入れた時から30日経過後) | | needleボタン以外のランプが消灯 | オートピュアキープシステムが作動している。 | 3分程度でfreshランプが消灯して終了します。 | 5日に1回規定の時間(電源プラグを入れた時間)になると自動で作動します。自動でサーバー内のお水を循環させて清潔に保つ機能です。 | | coldランプが2回点滅 | 背面より放熱できていない為、冷却機能が弱まっている。 | ■サーバーの左右背面を5cm以上空けてください。 ■電源プラグを抜き、すべてのランプが消えたことを確認してから、差し直してください。 | | ※上記以外の点滅や、改善しない場合はサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこちら **▼dewo mini(デュオミニ/ミッフィーコラボ)** !デュオミニ | ランプの表示 | お知らせ内容 | 対応 | 備考 | | hotランプとunlockランプとcoldランプが順番に点滅 | 安全モードが作動している。 | 点滅が点灯へ変わるまでhotボタンを長押ししてください。 | 設置場所の移動や、ご利用途中で電源プラグを差し直した場合、安全モードが作動します。 | | ・unlockランプが3回点滅 ・coldランプが2回点滅 | フィルターの汚れや背面より放熱できていない為、冷却機能が弱まっている。 | ■設置環境の確認を行ってください。 ・サーバーの左右背面を10cm以上空ける。 ・上面を解放する。 ■電源プラグを抜きフィルターの掃除を行ってください。 ※電源プラグを入れると安全モードが作動します。点滅が点灯へ変わるまでhotボタンを長押ししてください。 | | ※上記以外の点滅や、改善しない場合はサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこちら **▼slat/slat+cafe(スラット/スラット+カフェ)** !スラットプラスカフェ | ランプの表示 | お知らせ内容 | 対応 | 備考 | | coldランプが1回点滅(ほかのランプは点灯したまま) | クリーン機能を強制終了し、冷水タンク内が高温になっているので、適温になるまで冷却中。 | 点滅が点灯へ変わるまでお待ちください。 | 温水のみ使用することができます。(常温水も冷水タンクを通って出てくるので、点滅状態では出せません) | | coldランプが2回点滅 | 背面より放熱できていない為、冷却機能が弱まっている。 | ■サーバーの左側15cm、右側・背面を5cm以上空けてください。 ■電源プラグを抜き、すべてのランプが消えたことを確認してから、差し直してください。 ※差し直しすると安全モードが作動しますのでアラームが止まるまでhotボタンを長押ししてください。 | | | アラームが鳴っている | 安全モードが作動している。 | アラームが止まるまでhotボタンを長押ししてください。 | 設置場所の移動や、ご利用途中で電源プラグを差し直した場合、安全モードが作動します。 | ※上記以外の点滅や、改善しない場合はサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこちら **▼siphon+/aquwish(サイフォンプラス/アクウィッシュ/ワンピースコラボ/リラックマコラボ)** !サイフォンプラス | ランプの表示 | お知らせ内容 | 対応 | | hotランプ・coldランプが両方緑色で点滅 | サーバークリーニングのエラー発生。 | クリーンボタンを長押しし、エラー表示を消してください。ホルダー内のお水があるかどうか確認した上で、再度サーバークリーニングを行ってください。 | | hotランプ・coldランプが両方赤色で点滅 | サーバークリーニング中。 | 約3~4時間経過後、通常に戻ります。 | ※上記以外の点滅や、改善しない場合はサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこちら **▼siphon slim(サイフォンスリム)** !サイフォンスリム | ランプの表示 | お知らせ内容 | 対応 | 備考 | | coldランプが緑色で点滅 | サーバークリーニングを行っていただくタイミングをお知らせしている。 | クリーンボタンを長押しし、サーバークリーニングを行ってください。 | ■autoモードの場合、初回に押した時から24時間後に自動で作動します。設定時間を変更したい時は、電源プラグを抜き差しすることで設定時間がリセットされます。お好みの時間で再度、サーバークリーニングを行ってください。 ■manualモードの場合、3日に1度ランプでお知らせします。 | | hotランプとcoldランプが交互に点滅 | サーバークリーニングのエラー発生。 | クリーンボタンを長押しし、エラー表示を消してください。ホルダー内のお水があるかどうか確認した上で、再度サーバークリーニングを行ってください。 | | | hotランプとcoldランプが同時に点滅 | サーバークリーニング中。 | 約3~4時間経過後、通常に戻ります。 | | ※上記以外の点滅や、改善しない場合はサポートセンターまでお問合せください。 →お問い合わせはこち