質問: windowsが起動しません 「次のファイルが存在しないか、または壊れているためwindowsを起動できませんでした。\system32\hal.dll. 次のファイルをインストールしなおしてください」 というエラーが出てwindowsが起動しなくなったため、起動ディスクを作成し、フロッピーにコピーしたauto.exeを用いて、回復コンソールからchkdsk /r /p を実行しました。 その後起動しなおしてみたところ、一応windowsは起動したのですが、今度は 「アプリケーションまたはdll c:\windows\system32\kbd101.dllは正しいwindowsイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください。」 と表示され、再起動がかかってしまいます。 osは購入時にインストールされていたwindowsxpで、 os関係のcdやリカバリ・再セットアップ等のcdは入っていなかったので、持っていません。 解決方法など、解る方いましたらアドバイスお願いします。 pc:nec valuestar vc300/5d os:windowsxp
回答: こんにちわ。当方necのvaluestar vl100/3d使ってます~ 自分も再セットアップできない状況に陥った時に、necの方で確か無料でos再インストールしてもらった記憶があります。 発送も向こうが手配してくれますしね~接続機器をはずし、pc本体だけ用意して待ってればいいのです。ダンボールの用意も必要なかったですよ~ なので、necのサポートセンターに状況を言って、再インストールする事をお勧めします。 とはいえ、情報流出が困るとかあったらまた別でしょうけれども^^; それでは失礼します。