質問: 整骨院の待ち時間 整骨院を経営していますが、当院は予約制ではないので、どうしても、時間帯により、患者がまとまって来院すると、50分待ちくらいが生じてしまいます。 この場合ですが、患者に受付時点で、約50分待ちますが、どうしますか? このように、告知したほうがいいのでしょうか? それとも、告知せずに、そのまま待たせたほうがいいのでしょうか?
回答: どの位 待つのか 解れば 待つ方も 覚悟が出来ます。 待ち時間の合間に 済ませられる用も有ると思います。 先の見えない 待ち程 嫌な物は無いでしょう せめて受付番号で 今〇番の人診察中なので あと何人とか 把握出来ると 安心感 待つ甲斐も出るのでは?