質問: au 解約後のトラブル至急です。 はじめまして! いつもいろんな人の質問と回答で 勉強させてもらってます! 今回はどこのサイトにも ヒットしなかったので知恵をお貸しください! 本題ですが2月24日にauのスマホを解約し ドコモに移りました。 その際に次の請求で移動する手数料と違約金の 発生があることで高額になると聞いていました。 4月に違約金モロモロ含めた3万を払い終え 一安心したのも束の間で今月に9千円の コンビニ支払い用紙が届きました。 問い合わせしたところ別回線として wi-fiルーターが残ってるとのこと。 解約時にそのような説明は一切なく 一応解約時にもらった書類や手書きの説明メモも 手元に残していたためそれを持参してお店に 出向きました。 今回4千円は機種代金のため払う意思はありますが wi-fiルーターの金額は払いたくありません wi-fiルーターに関しては電源も落としていたので 通信もなかったです。 この様な場合auの説明不足としてwi-fiルーター分の 支払い拒否はできますか?
回答: 拒否は可能 向こうは応じないでしょうから、最終的には裁判、そして差し押さえまで進むでしょう 説明が無かったから支払いは拒否する、というのは理由にはなりません とことん裁判で争ってください