質問: ウイルス感染!! ウイルスソフトはウイルスバスター2005を使っています。バスターのスキャンでは異常無しなのですが、シマンテックセキュリティチェックでオンラインスキャンすると、感染していますと出ます。ファイル名は分かりません。どう対処すればよろしいでしょうか? osはwinxpです。
回答: おはようございます。 早速ですが、ファイル名(ウイルス名)が分からないと対処のしようが有りません。 もう一度、シマンテックセキュリティーチェックをして確認してください。 その後、シマンテックのサイトでウイルス名を検索して対処法を探してください。 もしシマンテックでウイルス名を詮索してなかったら、誤検知の可能性が有りますので、マカフィーのオンラインスキャンをしてみてください。http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/freescan.asp ここで見つかったら、マカフィーのサイトでウイルス名を検索して対処法を探しましょう。 見つからなかったら、今なんかpcに変わった事(立ち上がりが遅い、タスクマネージャーでcpu使用率が常に100%、メモリーを異常に使用しているなど)が無かったら、バスターでも異常が無いのですから、ノートンの誤検知としましょう。 私も以前にこのような事が有りましたが、私見ですがノートンは確かに優秀だと思いますが、敏感すぎると言うか?過敏に反応するみたいですね。