質問: シリアル番号が届かない。 昨日の夕方、このアカウントとは別にウィルスバスタークラウドを購入しましたがシリアル番号が届きません。もしかしたらメールアドレスを間違って記入したかもしれませんので、確認したいのですが注文番号を控える前にブラウザを閉じてしまいました。確認する方法はあるでしょうか?
回答: こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。>>kawasaki_rabbitさんご投稿の件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。>>hi_qqsd78さんウイルスバスターのご利用ありがとうございます。もし何かご不明な点がございましたら、お気軽にコミュニティをご投稿ください。よろしくお願いいたします。>>nskz68949さんご返信ありがとうございます。お手数ではございますが、前日ご投稿いただいた件について、下記のwebページはご確認いただきましたでしょうか。https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/kx4wr2a8di24t※ プライベート投稿のため、投稿者と弊社の担当者のみ上記のリンクにアクセスできます。ご了承ください。>>kennta79さんご返信ありがとうございます。また何かございましたら、お気軽にご投稿ください。よろしくお願いいたします。