質問: 無言電話で困っているのですが、警察に相談したらどこまでしてくれるのですか? 警察なら電話番号を調べて、電話を掛けている人を特定する事が出来ると思うのですが 相談をすればやってくれるんですか?
回答: お気の毒ですが、警察に相談しても、NTTに相談しても、対処してくれません。無言電話は、現在の法律では犯罪にならないからです。判例として、あまりに頻繁な無言電話のため、神経衰弱に陥らせたのを「傷害罪」と認定したものがありますが、これは極端な例で、通常は傷害と認定することは難しいでしょう。犯罪にならない限り、捜査令状も出ませんから、警察が、かけている相手を捜査するためNTTに照会することは出来ません。 では、NTTが直接対処してくれるかというと、これもダメです。「通信の秘密」を盾に、相手の情報は決して教えません。では、その相手に対し、何らかの指導・警告をするかというと、そこまでの権限も執行力も持ち合わせていません。結局、♯1さんの言われるように、自衛手段を教示するにとどまるでしょう。 よって、大変不条理なのですが、迷惑電話に対処するには、自ら考え、負担し、対策を講じるほかないのが現状です。早い法整備を期待するしかないのです。 あと、♯1さんの「136サービス」についてですが、確かに、相手が非通知であれば意味がありませんが、やってみる価値はあります。ただ、地域によっては対応していない交換台もあります。私の地区は、いつやってみても「お客様の電話では、このサービスは利用できません」というメッセージが流れます。NTTに問い合わせたところ、私の地区の交換台は136サービスに対応しておらず、今後対応できるかどうか全く分からない、との情けない回答でした。 また、発信元を探られないため、公衆電話からかけてくる執念深い奴もいます。これにまともに対処することは、現実には不可能です。電話は匿名性の高い手段です。自衛手段しかないのですから、NTTにその対処方法を教示してもらうのが、一番確実と思います(もっとも、本当に親身に相談に乗ってくれるかどうかは分かりませんが...)。