質問: 水道が凍結して水がでない場合、どうしたらよいですか?
回答: 水道が凍結して水がでない場合は、露出している管や蛇口などにタオルを巻きつけ、上からお湯をゆっくりかけると水が出るようになります。また、解氷パイプが取り付けてある時は、キャップを上に持ち上げて取りはずし、立ち上がり管に伝わるようにゆっくり注ぐと、床下にある管の解氷ができます。 それでも水が出ない場合は、お近くの「指定給水装置工事事業者」へお申し込みください。ご不明の場合は札幌市水道局の【水道局電話受付センター】にお問い合わせください(※緊急・事故等の場合は24時間無休で受付)。