質問: amazonアカウントでログインできません、どうしたらいいですか?
回答: amazonアカウントを作ったのに、ログインできない場合、amazon.com上にamazon.co.jpと同じメールアドレスでのご登録がある可能性がございます。 お客様が意識していない場合も、何らかの事情で作成された可能性がありますので、以下をご確認ください。 amazon.comのアカウントを確認する 1. amazon.comのサイトで、amazon.co.jpのご登録アドレスとパスワードでログインする。 ※ログインできる場合は、amazon.comにもアカウントが存在することになります。 1. amazon.co.jpの画面より、ご登録パスワードの変更を行う。 2. その後、amazon.comとamazon.co.jpからログアウトした上で、念のためsafariなどのブラウザも一度終了し、可能であれば端末を再起動する(キャッシュの削除を行います)。 3. キッズラインにログインする際に、amazon.co.jpのパスワードを聞かれたら変更後のパスワードを入力する。 4. ログインできれば大丈夫です。 上記を試してもログインできない場合 現在のキッズラインアカウントがamazon.comと連携されていることになります。 キッズラインはamazon.co.jpのみが連携対象となっておりますので、既存アカウントを削除した後、amazon.co.jpもしくはその他のアカウントにて再登録してください。 ※ 弊社にて既存アカウントを削除いたしますので、以下の問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 問い合わせフォーム