質問: 突然スマートビジョンが開かなくなりました。『テレビ動作環境の準備に失敗しました。パソコンを再起動してください。(エラーコード:G0002)』と出ました。 使用しているパソコンはVALUESTAR G タイプS (PC-GD14CTAA2) OSはwindows8.1です。 ネットにあった通りにアンインストール、再インストール、放電等試してみましたが、 まったく効果ありませんでした。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
回答: こちらのPCですね。 Windows 8 / 8.1のSmartVisionが起動できない場合の対処方法 一般的な対処法は上記になります。 「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 ) 恐らく意味はない気はしますが念の為、完全シャットダウン をしてみるとか。 Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 あとはシステムの復元でSmartVisionが正常に動作していた頃まで復元してみるとかです。 どうしてもダメそうなら最悪は再セットアップ位しか選択肢はないです。