質問: ソースネクストのセキュリュテーソフトを使っていますが、先週から株情報アプリを起動させると途中で「ネットワークの接続が切れました」もしくは「接続がタイムアウトしました」と表示 されて繫がりません。 証券会社からのアドバイスで、ソースネクストの「ウイルス自動検知」を「有効」→「無効」にしたところ、繫がるようになり画面表示が正常に戻りました。つきましては検知レベルを下げることは可能でしょうか。宜しくご教授ください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答: 検知レベルなど全体を見直すのではなく、 セキュリュテーソフトで『株情報アプリ』だけをウイルス対策から除外するだけで良いです。