質問: 迷惑電話に悩んでいます。 迷惑電話に悩んでいます。 個人の開業医ですが、診療所に「電話代を安くする方法の提案があります」とか「不動産を買ってください」などというセールス電話が頻りにかかってきます。中には恫喝まがいの電話もあって受付嬢も嫌がっています。当方の電話はナンバーディスプレイになっていないのですが、ナンバーディスプレイにして迷惑電話をブロックするサービスを受けることも検討しているのですが、非通知の人や公衆電話からの人が診療所に電話して「非通知だから通知にしてかけなおせ」と言われたらどんな気持ちがするだろうと思って、迷惑電話ブロックサービスを申し込む事を躊躇っています。nttに相談したところ、「自営業の方たちは、やはり営業上マイナスになると考えて我慢される方が多いですよ」というアドバイスを受けました。皆様のご意見をお伺いしたいと思います。宜しくお願いします。
回答: いい解決法はないと思いますよ。 でも、そうゆう迷惑電話を引き受けるスタッフを1人用意したらどうでしょう。便利屋さんにそうゆう迷惑電話の相手役をしてくれないか、相談したらどうでしょうか。当然、費用がかかりますが。忙しい中、自分の病院のスタッフだけでこなそうとするから、迷惑電話に足をひっぱられるんだと思いますが。 社外でなければ、あなたのご友人や親族でヒマそうにしている人いません? その人にお菓子をおごって、迷惑電話を引き受けるスタッフ役を頼んだらいかが。 迷惑電話がかかってきたら、「今担当者におつなぎします」といいながら、そうゆうスタッフに転送できるようにしておく。 そういう人がいない場合、迷惑電話と分かったら、「今担当者におつなぎします」といいながら、延々と保留のメロディを流すとか、「今担当者におつなぎします」といいながら、専用の自動音声メッセージを流して機械に相手をさせるなどの手もありますよ。 とにかく、まじめに相手をするのはソンかと。