質問: 条件付き建売で契約時のイメージ図の色と異なる 毎度こちらには良いアドバイスを頂き、助かっております。 今回も困ったことがあり相談させて頂きました。 建築条件付きの住宅を購入しました。 契約時に室内のコンピュータグラフィックの絵を頂き、 『このようになります』との説明を受けました。 説明の際、『配色はこのコンピュータグラフィックのように なるのですよね?』と確認した上で契約に至りました。 先日の内覧会の際、一部(備付け家具)の色がコンピュータ グラフィックの絵と異なることから、『契約時に渡された コンピュータグラフィックと色が違う』との指摘をしました。 (契約後、配色を変更するという話はありませんでした) (コンピュータグラフィックでは2カ所で問題の色を使用しており、 1方はコンピュータグラフィックと同じ色を使用しており、 他方はそれと異なる色を使用していました。要は渡された コンピュータグラフィックの配色を考慮して家具を購入して いたのに、この問題が発生しイメージがおかしくなってしまいました) しかしながら、この指摘に対し『注文住宅では無く、基本的に 建売なので、仕方がないです』とのコメントをもらっています。 (何十年ものローンを組んで生活を切りつめて、契約をしたのに この言い方はヒドイと思います・・・・・) コンピュータグラフィック通りの色にするには、上から想定の 色のシートを貼り付ける方法くらいしかなく、当然のごとく、 時間が経過したら(シートを貼り付けているだけなので、)、 はがれてきます。剥がれないようにするには、一旦壁を壊して、 再度施工する必要があります。 一旦壁を壊して再施工するというのは、さすがに大変なので、 『シートを貼り付ける方法で、剥がれてきたら2度くらいは 費用を工務店さん持ちで施工してほしい』との交渉を行いましたが、 ダメでした。 今回コンピュータグラフィックを提示され、その配色を確認した上で 契約したため、明らかに工務店側のミスと考えております。 ですが、“基本的に建売”ということで、こちらは泣き寝入り しかないのでしょうか? ほかに良い方法は無いでしょうか? とても不満であり、とても困っています。助けて頂ければ幸いです。 ちなみに現在のステータスは、この件だけがペンディングとなって おりますが、決済は完了しています。
回答: 「契約時に室内のコンピュータグラフィックの絵を頂き、」 とありますが、お手元に残っているのでしょうか? 残っているのであれば、そのプリントを「消費生活相談センター」に持ち込んで、相談してください。 消費者の権利が侵害されているとの第三者判断があれば、それを根拠に「○○弁護士会」に相談してください。(○○は都道府県名) 弁護士会で弁護士事務所名簿から近場の弁護士など選んで、弁護契約をし、その弁護士から内容証明で「修正依頼」を出してもらいましょう。(もちろん、弁護士が他の方法を考えてくれればそれに従います。) 消費生活相談センターは税金。 弁護士は、相談料5000円(30分)からの料金が発生しますが、泣き寝入りして、一生後悔するよりははるかに安い金額です。 常識的に「建売」とは、「先に立てた物件を見て買うもの」ですから、建築条件付きとは異なります。 泣き寝入りしないで頑張ってください。