質問: 住宅ローンについて。 客から、住宅ローンが通らない!と問い合わせがありました。 私の会社が、システムエラーで間違った請求をしてしまった経緯があります。 すぐに請求は間違いだと謝
回答: あなたの会社が 銀行法や貸金業法に準ずる企業で 個人信用情報機関に加盟してる、もしくはその請求を信販会社を通して請求した とかでなければ、完全無視でいいです、全く関係ありません。 その人の属性であったり個人信用情報の問題です。 次に連絡があったら 「ご自分で1度、個人信用情報機関を本人開示して下さい」 でいいです。 それで個人信用情報に問題が無ければ、その人の属性の問題です。