質問: outlook2016でactivesyncに失敗 質問 outlook2016のアカウント設定でactivesync対応とされるocnメールに接続を試みたが、エラーが表示されて、設定できません。解決法を教えてください。 ・何が原因か? ・確認すべき箇所と対応策は? [outlookのアカウント設定と現象] プロバイダ:ocnメール 「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする」(次へ) 「outlook.comまたはexchange activesyncと互換性のあるサービス」(次へ) 名前:(氏名) 電子メールアドレス:xxxx@yyyy.ocn.ne.jp メールサーバー:sync.ocn.ne.jp ユーザー名:xxxx@yyyy.ocn.ne.jp パスワード:(メールパスワード) (次へ)自動的にアカウントのテストが開始される。 エラー「exchange activesyncメールサーバー(eas)へのログオン:サーバーが見つかりません」 が表示されてこれ先に進めない。 [構成] os:windows10 professional 32bit版 ver.1511 (2016年7月現在最新版) セキュリティソフト:windows deffenderのみ ソフト:office2016 professional plus (outlook2016) ntt西日本:フレッツネクスト回線(vdsl+hgw:rt-500ki+無線lan) [経緯と分かっていること] 当初は、windowsパソコン1台でoutlookを使用していました。 smtp/pop3で送受信していましたが、問題ありませんでした。 iphone6sを追加購入したため、windowsパソコンとiphoneで同期したくなりました。 そこで、iphoneとwindowsの両方にactivesyncのアカウントを設定しようとしました。 iphone6sは設定後メールが送受信できましたが、windowsパソコンの方は上記の通りエラーが発生しました。 重複しますが、上記をまとめると、下記の通りです。 iphoneは、pop3/smtpおよびactivesyncの両方で正常に送受信できている。 windowsパソコンはpop3/smtpでは正常に送受信できているが、activesyncでのみエラーが発生する。 あくまで推測ですが、defenderが送受信をブロックしているのではないでしょうか? そうであれば、どの箇所を確認し修正したら良いですか? あるいは、原因は別にありますか? ocnメールの仕様(参考資料) http://service.ocn.ne.jp/mail/basic/ ocnメール設定の確認(参考資料) https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023190
回答: activesyncでの接続は、次のページを見ると「スマートフォン/タブレット、windows 8の標準メールアプリでの利用」に限定されているのではないですか? (activesync機能について) http://service.ocn.ne.jp/mail/webmail/ikou/self.html ocnはimapには対応していないと思いますから、popアクセスで、送受信ともssl接続のアカウントの設定ではないですか。 popアカウントの受信ポート番号995(ssl)、送信ポート番号465(ssl)で試してみてください。