質問: 自社の顧客に対してcs調査を実施する場合に、個人情報の取扱いが心配なのですが・・・。
回答: 弊社のアンケートシステムをご利用いただく場合、個人情報の取扱いについてもご安心いただけます。弊社ではpマークを取得し、個人情報の取扱いに関しまして、適切な管理を行なっております。個人情報データはsslを利用して暗号化され、限られた実査担当者のみがデータにアクセスできる管理体制となっています。また、御社のお客様の個人情報には一切触れない方法で実施することも可能です。回答者一人一人に異なるurlを発行し、アンケートで個人情報を入力していただくことはありません。その場合、御社で謝礼を発送されるなどで、回答者と回答データの紐付けすることが必要な場合は御社で紐付けできます。弊社にはアンケート回答データのみが蓄積されますので、個人情報は全く残されません。