質問: 会社にてWindowsNT4.0sp6、MicrosoftOffice97sp1、InternetExplorer5.5sp2を使用しているPCがあります。 使用者の変更に伴い、新しくプロファイルを作成したところ、Outlookのプレビューが文字化けするようになってしまいました。元の使用者のプロファイルでログインしても文字化けします。『プロファイルの再作成』『Office97の再インストール』『フォントの再インストール』と試しましたが改善しません。 Windows9X系の場合はttfCacheを消せば良い、等とアドバイスしてくれるサイトがありますが、WindowsNTについては手助けが無く、再インストールしか無いのかと途方に暮れています。Officeを再インストールしても直らなかった事から、Officeの問題では無く、Windowsの問題だと思うのですが、対処方法を教えていただけないでしょうか。 宜しくお願いします。
回答: OutlookでプレビューしているのはHTMLメールですか? それなら、Internet Explorerを開いて表示→エンコード→自動選択にチェックを入れて、IEを閉じ、Outlookそのあとに起動すれば、直るかもしれません。