質問: レシートなし交換。 先週金曜日に購入した上着なんですが、購入した日にレシート捨ててしまいました。 私は服に限らず、買い物してすぐに開封しないで使用するときに開封する事が多いので、そ
回答: まず大丈夫。 お店にはレシートの内容をそっくり印字したジャーナルと呼ばれるものがありますので購入日時がわかれば(カードの利用日ですぐわかりますね)確認取れますから。 円滑に進めるにはまず店に電話して不良品の内容(片袖だけ裏地がねじれてついており着用できない)、購入日時、レシートは無いがルミネカードで支払っている、などの情報を伝えておき交換用の商品も準備しておいてもらいます。商品が届いた連絡を受けたら不良品を持って店に行けばすぐ新しいものが手に入りますね。もし「一度見せてもらってから対応させていただきます」なんてことを言ったらすこし怒ってやりましょう。 ちなみにそのコートの不良個所ですが裏地が半回転か一回転ねじれて縫いつけられているのだと思います。外観ではわからないため稀に店に届いてしまうことが。以前アウターのMDをしていましたが数回発生したことがありました(^_^;) おはずかしい。