質問: dvdドライブ dvdドライブにdvdをいれても反応が無いので、マイコンピュータを見てみたらドライブが消えていました。 デバイスマネージャーで確認したところ このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39) [トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください。 と書いてありました。 一度削除して入れ直しをしようと思いましたがきちんとインストールされない状態です。 どなたか助けてください。
回答: デバイスマネージャで、dvdを削除して再起動してみては? ドライブが壊れているかどうか確認するために、osのセットアップディスクを入れて、再起動して、cdからセットアップが開始されるか確認してみてください。 cdからセットアップが開始されるようならドライブが壊れているということにはなりません。 osがおかしくなったか、何かインストールしておかしくなってしまったか・・・ osを再インストールすれば直る場合もあるかもしれません。(ドライブが故障していればインストールはできませんが)