質問: outlookで送受信エラーになるので、対処の方法を教えてください。 数日前からoutlookでエラーが表示され送受信できなくなりました。
回答: ご利用に「Outlookバージョン」や「アクセス方式(POP3/IMAP) 」などが不明です。 (1)「受信トレイ修復ツール(SCANPST)」を行われてみてください。 <Outlook 2010 および Outlook 2007 の受信トレイ修復ツール (SCANPST) を使用してメッセージを修復する方法> ・修復できた場合は、 (2)「古いアイテムの整理」にて、各フォルダーの保存データを「(例)保存先データファイル」に移動させて空き容量を増やしてください。 ・修復できなかった場合は、 (2)新規に「Outlookデータファイル」を作成して「フォルダーの変更」で「電子メールアカウントの配信先」を変更、「既定」の設定も見直してください。 (手順) 「アカウント設定」にて、 1)「電子メール」タブで、該当する「電子メールアカウント」→「フォルダーの変更」→「新しいOutlookデータファイル」→「OK」を行います。 2)「データファイル」タブで、必要であれば「既定」の変更を行います。 なお、「Outlookデータファイル」の既定容量上限値は、Outlook2010/2013で「50GB」、Outlook2003/2007で「20GB」です。 <Outlook 2010 および Outlook 2013 で .pst ファイルと .ost ファイルのサイズ上限が大きくなった>