質問: 内訳不明な債権回収会社からの連絡について 友人のことで相談があります。 力を貸してください。 以前、契約していたwi-fiの契約期間が切れた後の分の数ヶ月分の請求がきて困っています。 封書で、債権回収株式会社からの連絡がありました。 (wi-fiの会社から債権を委託されたようです) こちらから連絡をしたところ、金額の内訳がわからないと言われたため、「内訳がわからないものは支払えないので、調べて連絡をしてほしい」と話をつけたそうです。 それから1か月が経ち、債権回収株式会社から電話がきました。 wi-fi会社に問い合わせたという内訳は、「◯月は月額料金の◯円(3,000円くらい)...」と数ヶ月分が続き、「最後の月の1万円ほどはわからない」と言われたそうです。 内訳の連絡がくる間に、別の事情で携帯電話の番号が変わっていましたが、それでもかかってきたので、恐くなり、弁護士の先生方に相談をしたいと思いました。 友人は「架空請求」だと考えているのですが、債権回収株式会社は法務省の認可が降りた会社のようなので、支払わなければならないのでしょうか? また、内訳がわからないようなものを請求してくるのはおかしいと思いますが、どのように対応するべきでしょうか? 友人からは、引き落としをする契約だったこと、口座には常にお金は入っていたこと、wi-fiの会社に以前問い合わせた時には「契約期間は満了している」と言われたため、請求されている期間には加入していなかったはずだ、と聞いています。 今後のことも考え、解決したいので、是非アドバイスをお願いします。 よろしくお願いいたします。
回答: 弁護士に依頼をして取引の履歴を取り寄せてみてください。不自然な利用利益があれば、更に詳細な内訳を要求するなどして、内容を精算する必要があるでしょう。契約期間が終わってからのものかどうかもその過程でわかるはずです。