質問: 友人がauからuqに乗り換えたら、今までauのホーム画面にショートカットで出していたアプリがどうしてもダウンロード出来なくなりました。
回答: UQモバイルに乗り換える時に、スマホも買い替えませんでしたか? そのような設定にUQモバイルは一切関係ありません 原因はスマホ端末にあります