質問: ccメールへの返信のマナーを教えて下さい。 ccメールへの返信のマナーを教えて下さい。 他部署の産休者代理派遣社員aさんから、aさんのミスで発生した事柄に関する業務内容の質問メールがあり、そのメールはccでaさんの部署の「アルバイトのbさん」へも送られていました。 産休者からは担当業務はaさんに引き継ぐとは聞いてましたが、 bさんが関わるような連絡はなく、過去にも質問の業務内容には関わりのなかったbさんへ、 なぜccでメールが送られているのか不明でした。 また、メールには回答を欲しいとは書いてありましたが、「ccでbさんへも」という文章はありませんでした。 私はaさんへ返信するという気持ちで、bさんをccから外し、私の部内の決め事である (他部署間との業務連絡ccにする)「課長」と「後輩」を加え、回答を送信しました。 この私の行為が、aさんには「派遣を辞めさせようとする行為」と感じるくらい嫌な気持ちになったそうです。 私には「aさんに悪いことをした」という気持ちは全くなく、なぜaさんがそこまで思いつめるのか理解出来ません。私にはaさんを辞めさせる権限もないですし・・・。 aさんはいろいろな派遣先を経験し、「自分ではそんなに常識のない人間ではない」と思っておられるようで、となると、私がした行為は非常識だったのかと思いまして、下記の行為はマナー違反だったのか教えて頂きたいです。 1.ccがついてきたメールは、全員への返信の依頼がなくても、cc全員に返信をするのがマナーですか? 2.送信者がつけてきたccは勝手にはずしたり、また足したりするのはマナー違反ですか? 3.彼女は何がそんなに嫌だったのでしょうか?
回答: 質問の前提条件が解らないのですが、会社内でのメールに関する取り決めは無いのでしょうか? それが無い前提でマナーと言う点で考えると、 1は、そんな事は有りません。cc は送信者が「一応コピー」を送って置いた方がいいと判断した相手ですので、送り返す時に、その人に達全員に返す必要は無いでしょう。 もし、送信者が「cc全員に返してください」なりの指示なりお願いがあったのなら、マナー違反だとは思いますが、それが無いのでしたら、送信者の意図で返すのが当然のことでしょう。 2は、上の同じ理由で問題無いでしょう。送信者は、あくまで貴方になるのですから、貴方がコピーを送って置いた方が良いだろうっと判断した人を、cc に入れるのは当然のことだと思います。その上で、相手が送る時にも cc を送って欲しい時には、一言入れること事を行えば良いでしょうからね。ばれたく無い時には、bcc って方法もありますしね。 3は、彼女じゃぁないので解りません。どちらかといえば、彼女の方が、常識から外れているって思えます。「派遣を辞めさせようとする行為」だと常日頃から考えているから、そういう言葉が出てくるのでしょうし、その理由が書かれていないのなら、それこそ誹謗に値する行為だと思います。