質問: q.ショップから配送済み通知が来たのに2営業日が経っても輸入comに反映されない
回答: a.こちら下記の内容が考えられます。 【商品事前登録が未完了】 弊社オレゴン流通センターにて荷受けさせていただく商品にはすべて、弊社発行のexcelファイルでの商品事前登録が必須となっております。 商品事前登録は、商品が弊社オレゴン流通センターに到着する前に、荷受けさせていただくお荷物の情報を事前に準備させていただく作業でして、簡単に言えば荷受けする予定のお荷物の名簿作成のようなものです。その名簿を元に弊社に到着した商品を照合させていただき、照合できた商品を荷受けさせていただくといった流れになりますので、まずは商品事前登録をご連絡いただけますと幸いです。 【配送業者による誤配/紛失】 米国内では配送業者日よる誤配/紛失が少なくありません。 弊社でもご対応可能な範囲で、お荷物の捜索を行わせていただきますので、まずは弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。 【配送業者がusps】 米国内の配送業者の一つであるuspsでは、実際のお荷物到着前にお荷物を配送済ステータスに変更する仕様となっております。 実際のお荷物の到着には、配送済通知から3~4営業日後となっておりますので、今しばらくお待ちください。 uspsの配送システムの詳細については、下記弊社ブログ記事をご確認いただけますと幸いです。 https://md.u-new.com/manual/question-truckingnumber-arrived