質問: ドコモの代替機のデータ移送 以下の様な場合、どういう事が考えられますか?教えて下さい。 ・昨日携帯が故障し、ドコモに行って修理の間代替機をもらって来た。 (使用していた物も代替機もlg社の物で、機種違いで代替機はl-01b→わりと傷や汚れも付いていた) 、 ・電話番号やメルアドは、データをドコモ側に移してもらった?と思うが定かではないが、ちゃんとデータは入っている。 (sdカードを前から使用してるが、あまりよくわかってない為、もしかして自分でデータを移した?移してない?とかその辺の作業の所が結局覚えていない) ・メールを見てみると、受信・送信・未送信共0件になっていて何も入ってないが、新規作成の欄を開けると、予測変換の言葉が下部に何個か出てきた。 メールはドコモ側で移さないのでしょうか?なのに、予測変換の言葉だけはずらっと出てきたので、いまいちよくわかりません・・・
回答: 同一機種なら、設定などでのデータもすべて移動することが出来ます。(ドコモの総合顧客管理端末から操作するもので、店員がすべて操作をします。 客は画面の閲覧も出来ません) ただし、対応機種に限ります。 古い端末や海外メーカーやスマートフォンは未対応の可能性があります 905i以降は対応。 電話帳ぐらいは、移動出来ます。 ただし、メールデータとなると古い端末や、海外メーカーやスマートフォンは未対応の可能性があります。 docopyを使えば、メールデータなども対応しておりますが、900i以前の古い端末や海外メーカー端末やスマートフォンには未対応となるでしょう。また、転送データにも制限があったりします 電話帳やメールデータぐらいなら901i以降なら対応していたりします。 (例905i→901iに電話帳とメールデータコピーなど可) docopyはドコモショップなどに設置してあります。基本的に客が操作するものとなります。(店員が操作する場合あり) あくまでも端子部分が壊れていなくてデータが移せる状態であることが条件となります。 海外メーカー端末ですから、メールデータが移動出来なかったのでしょう。