質問: 受託手荷物が遅延した場合、証拠文書はどうすれば入手できますか?
回答: 過去2年間の遅延手荷物の記録をご希望の場合は、このフォームを使用して遅延手荷物証明書をリクエストいただけます。フォームに記載されているEメールアドレスに証明書を送付いたします。この処理には、リクエストのご提出後最大3週間かかります。 コードシェア便をご利用の場合は、運航航空会社に遅延手荷物の記録のリクエスト方法に関する情報を直接お問い合わせください。