質問: 商品不良がありました。どうしたらいいですか?
回答: 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合のみ対応させて頂きます。お届け後3日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換させていただきます。 (この場合返送・発送送料は当店が負担致します。) [返品・交換をお受けできない場合] ・お届けから5日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・SALE対象品 上記以外の理由で返品希望の方は、まずはお電話もしくはメールでご連絡下さい。 株式会社オルネット TEL 0898-22-7613 MAIL shop@orunet.com