質問: 航空遅延の補償金がかえってきません。 2年前エジプト航空でカイローイスタンブール間を利用しました。 その際、機内トラブルがあり、離陸してからまた出発地へ戻るという事態になり、大幅な遅れとなりました。 半額分のキャッシュバックをするという機内放送があったので、帰国してからエジプト航空のオフィスに問い合わせたところ、帰国してから乗客していた日本人にはすぐ140$のキャッシュバックがありました。しかしながら、当方はチケットの控えをなくしていたので、(乗車券の半券のみ提出しています。)オフィス側は「乗客の確認をとる」という返事のまま、その後何度問い合わせても受け付けてもらえません。 一度、必ず返すと約束しているのですが、このような場合どこに相談をすればよいのでしょうか?
回答: ここは「鉄道&路線」カテゴリーです。なので、回答が付きにくい気がします。 同じ「旅行」カテゴリーに「海外旅行」がありますから、そちらで再質問する方がよいかと考えます。