質問: 切ない、悲しい、ムカつく感情が止まらないので書かせてください。 福島県の白河市役所へ保育園の用紙をもらいに行ってきました。1歳児と0歳児を連れて💧 待っている人はいなく、先に子連れのママさんが話を聞いていました。私は少し待たされてから担当者が来て書類を出されました。「こちらを読んでご記入して市役所へ提出してください」と中の説明もしてくれないまま帰されました。 先に来た人と私の少し後から来た人は説明されてたけど、私は子供二人を連れて行ったからでしょうか😭? 分からないことだらけで、不安なまま行ったのでそのまま帰ってきてしまいました。書類も1人に対して一部なので、足りません。2人って伝えてあるのに〜😵 家に帰ってきてから電話して経緯を話して確認したら「あ〜そうですか...1人に対して一部ですので...」と、また来てくれ感たっぷりに言われました。 今日から配布開始で忙しいのは分かりますが、確認もしない、「質問ありますか?」も聞かないし、あまりにも不親切すぎて...他の市役所もこんな感じなんですか? 白河市役所だけですかね?また行くのが怖いです😭
回答: 私も昨日、白河市役所に保育園の書類貰いに行きましたよ😊 対応や、説明については担当者にもよると思います!!️ 丁寧に説明してくれる方も居るし、必要最低限の事しか話さず終わりって方も居ます。 私は帰り際に「分からない事があれば、いつでもお電話くださいね。」と声を掛けて貰えました。 申し込み書類は、市役所のホームページからも印刷出来るので、市役所に行きたくない時は印刷するのもありだと思います!!️ http://www.city.shirakawa.fukushima.jp/sp/page/page004150.html ページの下の方に関連ファイルダウンロードって項目があるので、そこから印刷出来ますよ😊 因みに上の子を保育園に入れる時は、事前にメールで不明点等を聞きました。 当時3ヵ月の上の子を連れてだと、ゆっくり話せないと思ったので😅 市役所の方も、もっと親身になって対応してくれるといいんですけどね~💦