質問: 先日、祖母の代から利用している着物屋さんに、母と叔母が仕立てた着物が仕立て上がったので、取りに行った際さっくりと、
回答: 7年前に呉服屋を通じて染み抜きに出していた振袖が、呉服屋には返ってきたけれど、顧客に返されずにそのまま呉服屋で放っておかれ、大掃除で見つかったからといって、特に謝罪もなく返されたということですね。 その間に何度も問い合わせをしていたのに、確認もせずに知らないと言っていたのなら、呉服屋の過失だと思います。着物の処置は何ヶ月もかかることが多く、いつ返却されるか、顧客には分かりませんものね。丸洗いでなく洗い張りを希望するお気持ちもわかります。 明らかに呉服屋の過失だと思いますが、直接の顧客であるお母上や叔母上がどう考えるか、によると思います。付き合いの長い呉服屋さんで、これからもずっとお付き合いしてゆくなら、矛を収める必要もあるかもしれません。 それにしても、滅多にない不思議なことだと思います。宮部みゆきなら、これを元ネタに時代小説を一つ書けるぐらい。