質問: こんにちは。よろしくお願いします。 会社のパソコンが、立ち上がらなくなってしまいました。 OSはWindows98で、 経過は・・・ ワードを使って、文書を作成していました。 そして、ビジーになり、ctrl+Alt+Deleteで強制終了しました。 すると、いつもであれば、スキャンディスクとかかかるのに、 画面は、真っ黒い画面で、カーソルが点滅している状態。 safeモードで立ち上げようと思い、CTRLを押しながら、電源を入れても ダメ。 そして、起動ディスクをつかって立ち上げようと思ったのですが、FD を読み込まない。 こんな状態なのですが、ハードディスクの中に入っているファイルを 無事、使えるようにすることは出来ますでしょうか? 何かいい方法があれば、教えて下さい。 業者にたのむにしても、どういうところに問い合わせていいものかも わかりません。 もしくは、「あきらめてください」でもいいです。 それであれば、思い切ってリストアかけます(悲) でも、出来るだけあきらめたくはないのです。 いくらでも補足しますので、よろしくお願いします。
回答: FDで起動しないのはBIOS設定でBOOTの優先順位がFDよりハードディスクやCDの方が上位に設定されているって事はありませんか?それを確認してFDからのBOOTを試してみましょう。 で、それでBOOT出来ればその段階でハードディスクが認識されるかどうかですね。 きちんと認識されれば救える可能性があると思います。 その場合のデータの回復方法は、皆さんが仰っているようにハードディスクを取り出して別のPCにつないでデータだけをコピーするのが良いでしょう。 只、原因として「ハードデスクが物理的に壊れた」「ウイルスが発病してデスクの中身を論理的に破壊した」という可能性が考えられます。 「ハードディスクが物理的に壊れた」場合は、別のPCにつないでもデータが救える可能性は少ないですね。どの程度壊れたかによります。 「ウイルスが発病してデスクの中身を論理的に破壊した」場合は気をつけないと繋いだ別のPCにも感染してしまう可能性があります。ウイルス対策を万全にしたPCで試しましょう。この場合、ウイルスの種類によって全部破壊してしまうのやOS部分だけ破壊してしまうもの等いろいろですので、やはりどの程度救えるかはやって見ないと解りません。只、ウイルスに破壊されたハードディスクはフォーマットさえしてやれば、元のように(と言っても空ですが)使えると思います。 ご自分で作業されるにせよ、業者に頼まれるにせよ、今のハードデスクに変更が入れば入るほどデータ復旧が困難になります。極力変更を避ける(そのハードディスクで立ち上げる行為自身も変更にあたります)方法でトライされることをお勧めいたします。 尚、業者については検索サイトで「データ リカバリー」とかのキーワードで検索すれば見つかると思いますが、強烈な値段が掛かるところが多いようです。(とても個人で使用できるような金額では無いようです)