質問: iphon(ios12) 通信が途切れる iphone(ios12)すぐに接続が中断し、ウィルスバスターの画面を表示させると通信しにいき、再開される。ネット画面が切り替わるだびに通信が切れ、毎回、ウィルスバスターの画面を出し、通信再開を待たねばならない。これは不具合なのか?それとも仕様なのか?不具合であれば、修正戴きたい。但し、未だ、apple stor ではトレンドマイクロのアプリは表示されず、アップロード不可能ではどうしようもないので、併せ、対応乞う。
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、ウイルスバスターモバイルにつきましては、現時点 ios 12へ対応していないため、ウイルスバスターの「コンテンツシールド」という機能を利用すると、ご指摘の現象が発生されることを確認しております。お手数ですが、一度下記ページで案内している手順をご参照くださいますようお願いいたします。 ウイルスバスターモバイル(ios版)のios 12への対応状況についてなお、現在app store からウイルスバスターモバイルが一時公開停止されている状況です。apple社にアプリ再公開の申請を行っていますが、最新情報が発表されましたら、当トピックでお知らせいたします。誠に恐縮ですが、製品の公開まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。※ご参考trend micro社製 macos/iosアプリがapp storeから一時公開停止されている件についてapp store上の当社アプリに関する進捗状況について ※最新情報につきましては、上記urlにても随時ご確認いただく事が可能でございます。お時間のある際にご確認いただけますと幸いです。 お客様には、ご迷惑をおかけしており深くお詫び申し上げます。 今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。