質問: ノートンインターネットセキュリティ2005が悪さをしてる? ノートンインターネットセキュリティ2005を購入しました。 パソコンはdell ディメンション4500cのwindowsxp pro sp2 メモリ512です。 セキュリティソフトはノートンしか入っておらず、windowsのファイヤーウォールはoffになっています。 ノートンインターネットセキュリティの設定も標準の設定です。 問題は、メールソフトでメール受信したときに受信エラーが発生してしまうことです。1週間に1回ぐらいの頻度です。 メールソフトは3つインストールしてあるので、エラーがでたときはすべてのメールソフトで同じようなエラーがでます。 メールソフトはアウトルックエクスプレス、ベッキー2、シュリケン3プロが入ってます。 エラーが出たとき、ノートンを開き、antivirusのオプションを開き、すべてデフォルトのボタンを押してから、メールの受信をするとエラーが解除されたようで受信が成功します。 もともと、ノートンの設定はデフォルトなので、デフォルトを押しても何も変わっていないはずなのです。 よく分からないのですが、この方法でエラーは解除されます。 週に1回の頻度なので、それほど困っていないのですが、気になってしょうがないので質問させていただきました。 この現象が分かる方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。
回答: こちらのページが参考になるかと。 http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021018182116947?opendocument&src=jp_hot&prod=norton%20internet%20security&ver=2005&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2005_search_solve.html&sone=nis_2005_tasks.html&tpre=jp 電子メールのスキャン中、またはnorton antispam のフィルタ中にタイムアウトしているというのがあやしいですね。 この場合には根本的な解決方法はないです。