質問: fax 受信したが印刷されない 現在我が家には固定電話兼faxが1台ありますが新しく買った複合機mfc-j6983cdwでfaxの送受信をしたいと思っています 我が家の電話回線はauの光回線がモデムから各部屋に電話受信のモジュラーコンセントが引かれています 既存の電話faxとは別の部屋で上記複合機で送受信をしたいです、試しに受信を行ったところ、既存のfaxは受信を行いましたが、あたらしい複合機は受信をしましたが、印刷されません、受信の履歴はありますが、その後プリントするにはどうしたらよいのでしょう ちなみにホーム画面には受信の表示はありません ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: 電話線が、 [auひかり hgw/voipアダプタ] ↑↓※契約は1回線1番号 +(電話線)-[部屋1 固定電話兼fax] +(電話線)-[部屋2 mfc-j6983cdw] +(電話線)-[部屋n 未接続] という接続形態(1回線を天井裏などで分配)である、ということでしょうか? これだと、いわゆるブランチ接続になるため、 auひかり hgw/voipアダプタに着信したら、 部屋1でも部屋2でも着信してしまいます。 基本的に、faxは1回線1番号では1台にしておかないと、 両機器が着信を取り合うので予期せぬ結果になりやすく、 mfc-j6983cdwでfaxを運用されたい(pc送受信やメール展開など)のであれば、 「固定電話兼fax機のfax機能を完全に停止/切り離し」して、 「単なる電話機として運用することができるかどうか」がカギになります。 その場合も、 分配された回線の任意の所で2機器を運用するのではなく、 [auひかり]-(電話線)-[mfc-j6983cdw]-(電話線)-[外付け電話機] としての運用を推奨します。 その際、[外付け電話機]では、 https://jp.sharp/phone/ →「電話線すっきりモデル」 などにして、親機はmfc-j6983cdwの脇に設置して、 受話器を任意の部屋で運用するなどのほうが、 確実なfax運用につながるかと思います。 おそらく、 >既存のfaxは受信を行いましたが、あたらしい複合機は受信をしましたが、印刷されません、受信の履歴はありますが、その後プリントするにはどうしたらよいのでしょう この状態はブランチ接続での弊害ですので、複合機ではfaxの着信だけで、既存機の方にfaxは持っていかれているために印刷は出来ないと推測されます。