質問: パソコン修理専門店と連絡がつきません。 省スペースPCを特定メーカー専門の修理店に出しました。 1ヶ月半が経過しましたがメール・電話とも連絡がとれなくなっています。 3年前に別のPCの修理をきちんとしてもらえた信頼感から同業者に依頼しました。 一度だけ携帯の相手とは連絡がとれてます。 見立てと診断料の説明を受け即日ヤマト運輸の宅急便で発送しました。 ヤマト運輸に確認すると伝票に事業者の個人名の署名が入った複写を受け取りました。 代表電話と携帯に電話するとauの留守番電話サービスにつながります。 伝言として診断状況と診断料の振込先などについて連絡をお願いしてます。 消費者生活センターからは トラブルとまでは言えないことから、はがきを簡易書留など配達証明のとれる郵便で、 普通の文章で出して修理を依頼したパソコンについての状況についてに確認を 求めるしかないとの回答です。 具体的にどのような文面で書いたらよいかまとまりがつかないでいます。 文例をお示し頂けるとありがたいです。 なお返事がないときには専門家の相談を仰ぐ必要があると思うのですが、 どういった所に問い合わせたらよいでしょうか。
回答: 内容証明には送った品物の詳細を描いた上で返還を求めます、と言う内容でかまいません。 その上で返還されない場合は、少額訴訟を起こせばいいと思います。 60万円以下の訴訟について一回の調停で済みますので、比較的簡単です。 訴訟の際には内容証明が証拠となります。