質問: ヤフオク出品者です。新規のお方は入札ご遠慮ください、を商品説明欄に記載しておりましたが、新規の方が入札して落札されて、連絡取る前に、入金されてしまいました。こういう場合、どのような対応を取るべきでしょ
回答: 一度新規の方に入金確認後に発送して、Yahooのシステムを悪用され 支払い自体キャンセル、つまり商品を盗まれて私が損をするという事案が発生したことがあります、勿論Yahoo側が保証してくれましたがそのような事案を未然に防ぐために自分の決めたルールに則り対処するべきです 新規お断りなら説明をきちんと読まないで落札したから落札者都合でキャンセルする旨のメッセージを送信し、落札者都合のキャンセルとして返金処理を行う事ですね これはYahooのシステムが悪いのもありますので貴方の思うように対応しても問題ないです、ですが報復として非常に悪い評価を受ける可能性もお忘れなく