質問: システム利用料締め日とクレジットカードの締め 3月28日に注文があった商品は返品を受付することにしました。28日間の返金保証を約束しており、カードの売上請求をせずオソリだけの状態です。しかし、お客様の返送不備で未だ商品の一部が戻って来ず、処理が出来ていません。この場合1,システム利用料は4月で締められるのでシステム利用料は戻ってこない。2,クレジットは取り消しをすれば手数料は発生しない。以上の考えでよろしいのでしょうか?
回答: ecマスターズの清水です。> 1,システム利用料は4月で締められるのでシステム利用料は戻ってこない。5月にキャンセルされた場合は、システム利用料は4月末で課金されますので、戻ってはきません。> 2,クレジットは取り消しをすれば手数料は発生しない。はい。オーソリのみであれば、売上請求処理されていませんので、取消処理していただければ、手数料は発生しません。よろしくお願いします。