質問: outlookでlan回線から受信サーバーにログオンできない。 旅行に持っていっていたthinkpadを戻ってきて、自宅でlanに接続しようとしたところ、 インターネットには接続でき、送信もできるのですが、受信サーバーに ログオンできません。アカウントの設定で、アカウント名、パスワードを 入力し、パスワードを保存するをチェックしてあるのにもかかわらず、 ログオン画面が現れ、アカウント名とパスワードを聞いてきます。 入力し、okをクリックしても、何度でも同じ画面が現れ、キャンセルを クリックしてしまうと、「メールサーバーにログオン中にエラーが発生しました。 ユーザー名、パスワードが拒否されました。エラー番号0x800ccc92」と出てしまいます。 これはoutlookの故障なのでしょうか。何度か立ち上げなおしてみましたが、 駄目でした。 宜しくお願いいたします。
回答: maria00033さん はじめまして。 私はプロバイダでインターネットサポートをしている者ですが えっと、そういった状況になる方が結構いらっしゃるのですが、たいていはパスワードやアカウント名の思い違いがあるようです。 一度ご契約しているプロバイダさんに電話をしてパスワードとアカウント名を確認して入力しなおすといいかもしれません。 もし入力しているものとあっている場合は、メールの設定を一度けしていれなおすといいですよ。 あと、アカウント名とパスワードは半角英数文字で入っているかどうかも確認するとよいですね^^ たとえばアカウント名のあとに空白スペースがはいっていたりしてもパスワードではじかれたりします。 参考になればよいのですが・・・文章がめちゃくちゃで申し訳ないです。