質問: ローソンでバイト始めたのですが研修の時に「いらっしゃいませ」などの発声 ローソンでバイト始めたのですが研修の時に「いらっしゃいませ」などの発声練習をさせられました。 大きな声を出していたのに「もっと大きな声で」とか言われ10分ぐらいやらされました。 もう限界でこれ以上出なかったのでなんとか終わりましたが、どこのコンビニもこんなふうに発声練習しますか? ちょっとやり過ぎだと思いました。 教えていた店長の方が私より声小さかった気がします! 客として他のコンビニ行ってもそんなに大声だしてる店員さん見たことないのに...
回答: 挨拶の練習は大事です。 将来、お客様と相対して接客をする仕事に就けば解ります。 私からすると、ちゃんとしたローソン経営者さんなんだなぁ、と感心しました。 cs研修の光景を見れば考えは変わると思う。 お辞儀や挨拶の練習を大人が延々数時間するんだから。