質問: 病棟看護師の看護師の患者満足度調査の質問項目について 病棟看護師としての患者満足度調査を独自で行いたいのですが質問項目をどのように上げればよいかわかりません。行ったことのあるかた・このような項目で行ったという方知恵をお貸しください。お願いします。
回答: http://www.med.nagoya-u.ac.jp/medinfo/tokaihcq/mizuno99_03_06.pdf#search='患者満足度調査' http://www.nurse.or.jp/ http://www.jpna.or.jp/index.html tomumameさんの病院の医師と相談するか、看護協会に相談するか、労働組合に相談してみましょう。先輩の看護師に相談するのもよいでしょう。看護学校の同級生で、よその病院に勤めている友達に相談しましょう。 「患者満足度調査」で検索すると、いくつかヒットしますよ。 http://jcqhc.or.jp/html/index.htm 医療機能評価などで、患者満足度調査や、外来患者の待ち時間調査をやっていますね。事務局、医療事務、総務、ソーシャルワーカーなどと相談してください。みんなで知恵をだせば、よいアンケートができるでしょう。結果を公表して、よりよい医療のために、患者さんの声を生かしてください。 警備員や掃除のお姉さんたちも、患者さんのことをよく知っていますよ。