質問: 文章で、相手に不快感を与えた時の謝罪 敬語の問題になると思いますが、 たとえば、このサイトで、自分が書いた質問文や回答に、不快感を持った人がいて、それを指摘された時の謝罪の言葉、です。 人を傷つける意図はなく書いた文章でも、読む人聞く人によっては不快感を与えてしまう場合があります。 それを指摘された時に、 「そういうつもりではなかったのですが、私の言葉で不快に思われたのであればお詫びします。」といった趣旨を敬語、あるいは丁寧語で表現すると、どのように表現すればいいのでしょうか? 実際に対面している場合の話し言葉では、いろいろと表現ができるし、相手の反応次第で補足もできます。 文章の場合、とりあえず一方通行なので、誤解を招かない文章にしたいです。 「ご不快にさせて申し訳ありません」とか、 「ご不快の念を与えたことをお詫びします」とかは 「させて」や「与えた」というのが敬語になりません。 かといって、「ご不快になられた」とか「不快感をお与えした」も、奇妙な日本語です。 「怒り(悲しみ)を感じられたのであれば、お詫びいたします」も、なんか尊大な気がします。 相手に、不快感とか怒りや悲しさを感じさせたり、与えてしまったことについて、 「そういうつもりではなかったのですが、(もし)傷つけたのならゴメンナサイ」 という意味の丁寧な日本文はどう書けばいいのかわかりません。 教えてください。お願いします。
回答: 個別の事案によって、かなり異なりますが、基本的には、 「そういうつもりではなかったのですが、私の言葉で不快に思われたのであればお詫びします。」 このままで良いと思います。 なぜなら、「(自分では)そういうつもりではなかった」が「(相手にとっては)不快に思われる言葉・表現」というものが存在することは事実だからです。 この場合、相手が不快に思ったことに対して直接的な責任は発生していませんので、敬語を使いすぎると却って逆効果になると思います。 悪気が無かったことを伝えるため、軽く謝罪する程度で十分でしょう。 例が適切かはわかりませんが、たとえば、母親を亡くしたばかりの相手に「カーネーションはプレゼントされますか?」などと言ってしまったときに、「ごめんなさい」と言う程度に収めるのが適切なのと似ているかもしれません。 あまり丁寧すぎると言い訳がましくなり、本当は意図的だったのではないか、という印象を与えてしまいがちです。 原文では、「思われた」という尊敬語も使われていますし、十分と思いますが、文末を謙譲語2にして「お詫びいたします。」とすれば、若干、丁寧度は上がります。 また、「私の言葉で」は無いほうが良いでしょう。 「そういうつもりではなかったのですが、不快に思われたのであればお詫びいたします。」 「お詫び申し上げます」とすれば、さらに丁寧ですが、シチュエーション次第です。