質問: 得られたメリットは?
回答: 実際に、nmpm様に施設管理に入って頂き、業務委託費の精査、および業者選定を実施してもらいました。 結果、業務委託費のコストカットはもちろんのこと、新しく入った業者の業務内容の評判もすごく良いのでメリットは十分感じています。 具体的には、清掃業者の業者選定を一例にとってみても、nmpm様保有の情報と経験をもとにした見極めを実施されており、当院が正しい業者選定が出来るように導いてもらったことも良かったと感じています。 医療現場に大変詳しく、購買・施設課の人間の背景も把握されており、現場を強く意識したうえでのコンサルティングを含めて実施して頂けているなと感じています。 看護師が清掃業者とやり取りが発生する際には、適宜改善のコミュニケーションがとれるようにアドバイスをして頂いたりと様々な現場スタッフに対しても専門的知識を適宜提供して頂いているなど、また医者との間に入って頂き、業務遂行がスムーズにいくように取り持って頂いたり大変助かっています。 また、施設管理に関わる様々な情報やその他の多岐にわたる情報をnmpm様より提供してもらえるのも良いと感じています。 また、医師などは当院と同じ規模の病床数の様々な情報を欲していますが、なかなか集まらないのが現状です。 今後、nmpm様保有データを提供して頂けるとのことで大変楽しみにしております。 更に、nmpm様が保有する医療関係者のパイプラインを紹介してもらうことにより同じ業務に携わる方との情報交換も可能となり大変良いと感じています。 nmpm様のグループ病院である(株)麻生飯塚病院を中心に行われているtqm活動(注)へ参加し、双方の交流が出来ることも大変魅力的です。 施設に関わらず、人事系、総務系、財務系、購買系などのメンバーと取り組みの情報共有をしていけたら良いと思っています。