質問: 落札者が複数いる場合の対応 ヤフオクにてある商品を40000円で出品(45000円で即決、送料別)しておりました。 相場からすると若干高めの値段設定だったためか、 ある入札者(aさん)から「送料込み40000円で即決出来ませんか?」との質問が3回ほどありました。 1,2回目は「出来ません」と突っぱねたのですが、その後入札者がいない状況が10日ほど続き 私にも焦る気持ちがあったことと、3回も聞いてくるあたり「余程欲しいのだろうな」と思い 「開始価格で入札してくれれば早期終了します」と質問欄に回答をしました。 その後、落札者aさんから40000円で入札がありましたが、その直後に入札者bさんが 即決価格(45000円)で落札してしまいました。 この場合aさん、bさんどちらと取引を進めるべきでしょうか? ◇aさんと取引をする場合 bさんを出品者都合で削除し、補欠入札者のaさんを繰り上げます。 (出品者の私にはマイナス評価が付きます) ◇bさんと取引をする場合 オークションシステムからのマイナス評価はつきません。(正常な取引と看做されます) 普通に考えたらaさんと取引をするのが筋だと思うのですが、オークションである以上 「高値をつけたほうが優先される」のですよね...。 (オークションシステムの評価はそういう意味だと思っているのですが) 私が値下げ交渉に応じてしまったこと、質問があった時点で出品を取り下げて個人交渉に切替えれば このような事態にはならなかった筈であることは重々承知していますが...。 皆様のご意見をお待ちしております。
回答: まぁ、ご質問者さんも今回のことで重たい気持ちになっていることと思いますので多くは言いませんが軽率でしたね^^; 今後は「当方が気付いた時点で早期終了しますが、それまで他の方から入札があった場合は早期終了できません」と明記することです。 私でしたら、bさんと取引を行います。 aさんに何らかの方法で連絡できるようであれば、「このたびは当方の不備のため取引できなくなりましたこと失礼いたしました」とだけ。 しかし、こちらからコンタクトをとるような形はしません。 あくまでもaさんがコンタクトをとってきた場合にのみです。 オークションという殆どにおいて確かではない場でのことですから、 出品者も落札者(入札者)も100%の保障はないところです。 そのような場で則っていない方法を要求するのも対応するのも細心の注意はもちろんのこと、 必ず、絶対は無いということを両者共に理解しておかなければならないと思っています。 気は重いでしょうが頑張ってください。