質問: みなさんいつもお世話になっています。 昨日ウイルスセキュリティZERO(以後「ZERO」と表示)でウイルスチェックをしたところi386のフォルダにウイルスがあると表示されました。 場所 :C:\WINDOWS\ServicePack\i386 ファイル:sp2.cab/pciidex.sys 説明にでは圧縮ファイル1のうち345ファイルが感染している事と「File is courrupted」の表示がされています。 まず、この検出されたウイルスの名前と症状の調べ方がわかりません。 どなたか調べる方法を教えてください。 出来れば今回のウイルスの感染方法とかも知りたいです。 それから色々調べてみたらこのあたりのファイルはむやみやたらに削除するのはいけないようなのですが何も考えず削除しました。やっぱりまずかったんでしょうか?(ちなみにこの投稿は履歴をみて行っています) 実はウイルスにかかったと思われる日付が対象となるPCのリカバリを行った日と同じでもしかしたらリカバリ後ZEROをインストールするまでに入った可能性があります。ただし、インストール後全体のウイルスチェックを行ったと思っていたのですが実際にはZEROのインストール後全体チェックについては表示上「未実行」になっていました。今となっては全体チェックを行ったかどうか記憶があいまいです・・・ 他にも良く似た感じの投稿、回答がありましたが今ひとつ良くわかりません。そんなわけで再度お知恵を拝借したく長々と文章を書きましたが皆さんのアドバイスをよろしくお願いします。明日(今日)で休日が終了するので非常にあせっています。 よろしくお願いします。
回答: どうにか検出だけは実用に耐えうるようになったものの駆除や復元はいまひとつなアレをお使いですね とりあえず他のウイルス対策ソフトでスキャンしてみましょう オンラインスキャンで調べてみることで、実際に感染しているウイルスの詳細を知ることができると思います ■シマンテック社 (ポップアップを有効にして、右下にある「 Symantec Security Check 」をクリック) ■トレンドマイクロ社 (右の「 オンラインスキャンを今すぐ始める 」をクリック) ■カスペルスキー社 (Internet Explorer を使用して、「最高の検知率」と書かれた表の上にあるボタンをクリック) 検出されたウイルスの対策方法もコメントしてくれるので、それに従うようにしてください モノによっては駆除・修復のプログラムを提供してくれます 感染ルートも示されますので心当たりが無いか思い出してみてください 正常な動作に戻すことができたならば、使用した対策ソフトを提供してくれた会社の セキュリティソフトに乗り換えることをお奨めします 質問者の場合、ウイルスセキュリティ(ZEROを含む)じゃ復元できなかった状態を 他の会社のセキュリティソフトで正常にできたという実績があるのですからね