質問: 至急お願い致します。ヤフオクのネコポスで調査中となってしまいました。しかし、なぜか調査中のまま荷物が動いているのですが、なぜでしょう?
回答: 調査中とは、荷物に何かしら問題が起きた際に表示されます。 可能性を幾つかあげますね。 1配送センターの誤送 荷物を振り分けの際に質問者様の地域ではなく別の地域に誤送してしまった。この場合は、担当センターとはまったく別のセンターが表示されるはずです。 2届け先の住所不明 記載ミスや伝達ミスによって住所が間違っている場合です。この場合、調査中の記載に住所不明の文言が追加されます。一番よくあるタイプで、マンションに住んでる人が部屋番号を書いてなかった等の原因も考えられます。 3破損や汚損 配送中に箱や荷物に破れ、汚れが発見された場合です。 あとは受け取り拒否、不在の可能性が考えられます。ただ、あくまで可能性なので、詳しくは下記をご覧下さい。 また、問い合わせ窓口の電話番号も記載されております。