質問: 研修のフォローアップミーティングの方法 階層別にリーダーシップ、マネジメント、コミュニケーション等の集合型研修を実施しました。その研修効果を維持する為に3~6か月経過時点でフォローアップ会を行っています。しかしながら、これまでは受講者が順番に答えて終わりという盛り上がりに欠ける結果です。ファシリテーションにもよりますが限界もあり、効果的な方法がありましたらアドバイスをお願いします。
回答: ご相談を拝見し、ご連絡差し上げます。 御社でのフォローアップミーティングの第一の課題は、参加者のコミットメント向上ということに尽きます。 そのためには、“対話”(※ディスカッション=議論ではなく)を軸にした組織学習のプロセスが有効です。 組織における一般的な会議やミーティングは、多くの場合次のような好ましからざる状況に陥る傾向が顕著です。 1沈黙が続き誰も発言しない ※御社の例です。 2権限を持った1名だけが延々と演説する。 3意見が対立する2名だけによる水掛け論が続き、他のメンバーはそれを傍観しているだけ こうした現象は、いずれも会合を議論(※是非や正否を決する会話)と捉えており、そこから新しい付加価値を生み出す“対話”として捉えていないことによります。 組織学習の代表的な方法としては、次のようなものがあります。 1アクション・ラーニング 2ai(アプリシェイティブ・インクワイリー) 3オープンスペーステクノロジー 他 いずれも、弊社にて導入サポートすることができますが、特に1のアクションラーニングが、比較的スクリプトが固まっているために、導入しやすく効果が得られ易いメリットがあります。 ※詳細は弊社webサイトも合わせてご覧下さい。 御社のケースは、こうした組織学習手法を活用して、参加者のコミットメントを高め、個々人の振り返りと学習を進めながら、研修参加者のチームとしての“結束”をも生み出していくと、飛躍的に効果が高まると思われます。 以上、ご参考まで。