質問: heaven japanの返品について。
回答: heaven japanの返品について、商品到着後5営業日以内に連絡を受けた場合のみ返品・交換が可能です。なお、お客様の都合により返品・交換は未開封・未使用の場合に限ります。予めご了承ください。不良品の場合、申請した商品と受け取った商品が異なる場合、当該商品の返送及び再送に必要な運賃などはheaven japanが負担します。お客様の都合により返品、交換(未開封、未使用)した場合、その商品の返送及び再送に必要な運賃等はお客様が負担します。