質問: 福利厚生倶楽部「リロクラブ」の利用の流れを教えてください
回答: `2021年2月10日以降のサポートのご申請が一時的に休止となりました。2月10日以降にご利用いただいた育児補助券のご申請は、ご返送させていただきますのでご了承ください。 また、1月28日より、キッズラインでご利用いただける育児補助券の新規のご利用申し込みも停止となっております。` キッズラインでは、キャッシュバック制の福利厚生サービス**福利厚生倶楽部**の育児補助券(例:ticket300、ticket700、学童保育補助券キッズdoなど)のご利用が可能です。 > > **※ 弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外となりますので、予めご了承ください。** > > > 動画でチェック! リロクラブ 育児補助券の利用方法 !画像 利用方法 ### (1)リロクラブへ育児補助券を申請 リロクラブの会員専用ページにログインの上、補助券を申請してください。 ### (2)キッズライン上で会員番号を入力 **・iosアプリ** 「その他」→「福利厚生設定」→「福利厚生倶楽部」→会員idを入力 **・ウェブ** 「プロフィール編集」→「福利厚生」→リロクラブを「変更する」→「使用する」に変更→会員idを入力(リロ会員名がキッズライン 登録名と異なる場合は、「会員id, リロ会員様名」の形で併記してください。) (例)「福利厚生倶楽部の会員id(会員様名)」もしくは「福利厚生倶楽部の会員id, 会員様名」など ※androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。 ※福利厚生倶楽部の会員idは、リロクラブの会員カードにてご確認いただくか、お手元にカードがない場合は、お勤めの会社もしくはリロクラブに直接お問い合わせください。_ ### (3)サポートを実施する 補助券はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。 ※ 家事代行サービスは、リロクラブ育児補助券のご利用対象外となっております。 ### (4)サポート実施後、決済時に福利厚生利用の有無を選択 サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、福利厚生倶楽部について「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。 *※決済時には割引は適用されません。* ※ 決済が完了した後でも、当月中であれば予約詳細画面から「利用有無」の内容を変更することが可能です。 ### (5)キッズラインへ補助券を郵送 1ヶ月分の補助券をまとめて、ご利用月の**翌月5日まで**にキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、翌月6日以降に到着した分は、翌月分の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、福利厚生倶楽部の判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。 > > ※ 補助券のお子さまのお名前をよくご確認ください。別のお子さまのお名前が記載されている補助券は、ご兄弟であっても転用することができません。 > > > > ※時給+オプション料金の1時間あたりの金額が、キャッシュバック対象となります。 > > ※事前面談、家庭教師を含むシッティングにもご利用いただけます。 > > ※送迎のみのサポートは、適用対象外となります。 > > ※送迎を含むシッティングの場合、送迎にかかる時間のサポーター時給・送迎に関するオプション料金は適用対象外となります。 > > ※補助券の**発行日より前に実施されたご予約**は、適用対象外となります。 > > ※家事代行サービスにはご利用いただけません。 > > ※キャンセルされたご予約には、キャンセル料が発生していてもご利用いただけません。 > > ※ポイントでお支払いいただいてもキャッシュバック申請は可能です。 > > なお、他の福利厚生や内閣府補助券を併用して申請する場合、補助金額が実際の本サービスの利用金額を上回るなどは弊社規約で違反行為とさせていただいております。違反行為を発見した場合、内容が確認できるまで割引料のお振込みを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。 > > > ※ リロクラブ以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「リロクラブ担当、xxxxx担当宛」などと併記してください。 ◾︎ 福利厚生適用条件などの詳細は、以下の「ご利用ガイド」もご確認ください。 ### (6)キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する(アプリ非対応) web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。 ※「 キッズラインの登録名」(ユーザー名)と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。 ※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。 ※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料(660円)が発生します。 ### (7)割引の適用 ご利用月の**翌月5日必着**までに送っていただいた補助券をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。 ※振込手数料はユーザー負担となります。 <振込手数料一覧> 画面下側をご確認ください 補助券の記入方法 !image ※「利用日(予約日)」は「サポート実施日」です。予約作成日・支払日ではありません。 ※ 右下の受領印はキッズラインにて捺印します。 ※「有効期限」内のご予約日で申請してください。 送付 以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。 ### 送付先 〒106-0032 東京都港区六本木5-2-3マガジンハウス六本木ビル7f キッズライン 福利厚生倶楽部担当宛 ### 郵送前にご確認ください ※ご利用時間分の育児補助券のみご郵送ください。 ※育児補助券は金券扱いとなります。**利用実績より多い枚数の申請**があった場合、また**有効期間外の補助券の申請**があった場合は**補助券の破棄・返送**のいずれかをお選びいただきます。 ※返却には450円(郵送料250円+事務手数料200円)を頂戴しております。郵送は、補助券が金券と同様の扱いになることから追跡可能なゆうパケットにて発送致します。予めご了承くださいませ。 ※いかなる場合も、ご利用いただけなかった補助券を弊社でお預かりすることはできません。 ### 注意事項 ※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。 ※ 家事代行サービスは、リロクラブ育児補助券のご利用対象外となっております。 ※ 受取口座が間違っている場合は、組戻し手数料(660円)が発生します。 ※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。 ※育児補助券が利用できるのは、当該サポートが実施されていることが大前提です。予約を実施していないにも関わらず完了報告により決済を行うことは禁止事項となり、万が一不正な申請があった場合は、キッズラインのご利用を停止させていただく場合がございます。 お問い合わせ先 ### 補助券の発行について **株式会社リロクラブカスタマーセンター** tel:0120-98-2291 ### 補助の適用について 勤務先の福利厚生窓口までお問い合わせください。 ### 送付について キッズラインサポートデスクまでお問い合わせください。