質問: word作業中に&の文字が勝手に何行も入力され、キー操作が利かなくなりました。ウィルスかと思い、antivirusでスキャンしても異常は見つかりません。 キー入力がきかなかったりカーソルが動かないときもありました。その後再起動したら動きましたが。 また、コンピュータを終了するとき、ccAap終了しています(文字が完全に合っているかわかりません)。というメッセージが出て、デスクトップ上のwordのアイコンの色が選択状態になりました。 ccaapというようなウィルスの名前を検索しましたがでてきません。ご存知でしたら対策を教えてください。
回答: #2の補足に対する回答。 どうやらキーボード部分の故障らしいですね。 電源を入れてから一定の時間が経過後に現象が現れるなら、熱による影響も考えられます。 ところで、どのような機種を何年お使いなのでしょう?