質問: 質問させて下さい。 6月22日に携帯アプリじゃらんで 8月18日〜19日の旅館を予約しました。 都合が悪くなり、7月23日に携帯でキャンセルしました。 予約時、dカード払いにしたのですが8月10日支払いで確定になってました。返金はいつ、どのようになりますか? よろしくお願いします。
回答: じゃらんは決済部分をソフトバンク系の決済会社に委託(丸投げ)していて、dカードとの連係がやや遅いです。 じゃらん ↓ じゃらんと契約している決済会社 ↓ VISA/MASTERといったクレジットブランド会社 ↓ 株式会社Dカード ↓ あなたの口座 とデータが流れていきます。 クレジット/デビットは課金は一瞬ですが、キャンセルはひとつひとつデータがゆっくり流れていくので時間がかかります。 基本的にドコモ系以外のキャンセルは一度払って後日返金になると思ってください。 また、Dカードの締め日は15日、支払い/返金は翌月10日なので、 キャンセルの反映は8月15日、返金(相殺)は9月10日。 どこかでデータが詰まるとさらに翌月の10月11日になります。