質問: オークションでの 落札者取り消しによるトラブル オークションにて時計を出品終了後落札者の方へ迅速に取引メールを送ってから2日後落札者の方から「同じものを他でも落札してしまったのでいりません。オークション初心者なのですみませんでした」とだけ返事が帰ってきたので、商品説明欄にも本来は落札の取り消しはご遠慮くださいと記載してあるのですが、今回キャンセルをお受けします。この場合落札者都合により非常に悪い評価が自動的につきますので御了承ください。と返信をして取り消し扱いにしました。 その後その方はよくわかっていないようで自分に非常に悪い評価がついたことについて怒って逆恨みして報復評価をしてきました。この場合どうしたら良いのでしょうか? 時間が経ってからの勝手なキャンセルが出品者に対してどれだけ迷惑だってことがわかっていないようで頭にきます。出品経験者の方ならわかると思います。全く納得いきません。 もちろん私は落札者の都合による取り消しをしただけで他に何もコメントしていません。(文句の一言も言いたいけど・・) それから次点の方へも連絡をとったのですが一向に連絡がもらえない状態です。(評価欄からもお願いしました) これまで悪い評価をもらったことないので悔しいです。 どうしたらいいのかわかりません どなたか良いアドバイスでいいので教えてください。
回答: こんにちは。 ヤフオクのことですね。私は悪い評価2です。どっちも私が落札して、その後取り消したからです。でも、それはあたりまえと思っています。 他の人の評価を見ると、取り消しから悪い評価がつくことで逆恨みする人も多いようです。でも、システムがそうなっているし、そのようなシステムにするのもわかっています。だって、これはオークションなんですから。 ネットオークションはあくまでもオークションであり、単なるガレージセールとか、雑誌に良くある売りたし書いたしでもないんです。ですから、落札したら損得関係なく、購入する義務があるんです。 世の中のルールを、ネットだからと一般商店のようなローカルルールを勝手に作るような人は「天誅!」だと思っています。ルールを守ってこそお互いに楽しく取引できるんです。 今後の取引に影響がないように、キャンセルの事を書き加えて評価したらよいと思います。(当然、悪い評価になるでしょうが) そうすれば今回の件で、相手の人も今後は気をつけるでしょう。それが相手のためだと思いますが、いかがでしょうか?