質問: 商品画像更新君につきまして お世話になります。この度、初めて商品画像更新君を使って、主要商品ページの1枚目の画像を一斉に置き換えようと作業しております。マニュアルに従い、r-storefrontよりcsvファイルをダウンロードし、photoscapeで画像編集後にファイル名にxupを加えたxup.jpgで変換しアップロードしました。更新するファイルの画像拡張子を.jpgからxup.jpgに変更して作成しているのですが、画像にリンクが張れないようです。何か操作ミスをしているようで先に進みません。今一度操作方法を教えていただきたくお願い申し上げます。現在、追加画像はキャビネットでは確認できませんが、アップロードした際、追加画像がキャビネットに取り込まれなければいけませんか?過去の記事を参考に進めていますがどうにもうまくいきません。宜しくお願い申し上げます。
回答: ecマスターズの清水です。こちらこそ宜しくお願いいたします。正しくアップロードされてないようですね。容量が足りない可能性もありますので、1ファイルだけテストしてみるのは如何でしょうか?実際にftpソフトでアクセスしていただければ、/cabinet/imagesにファイルがアップロードされ、メールでも処理開始の通知が届くはずですので、あわせてご確認ください。基本的にダウンロードしたフォルダ名やファイル名を流用してアップロードされる場合は、問題ありませんが、フォルダ名に利用できる文字列や文字数にも制限がありますので、以下のマニュアルも一度ご確認くださいませ。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rc/photo/03.html&s=&param2=0