質問: ノートンインターネットセキュリティー2003のアンインストール osはxpで、nis(略称)を再インストールしようとしました。 その際、「ラベルを挿入してください。」のエラーが出ました。 シマンテックのサービス&サポートを見て、関係ファイル等(レジストリーを含む。)を全部削除し、完璧なアンインストールをしたつもりでしたが、うまくいきませんでした。 現状を確認したところ、 (1)「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」の中に、「norton antivirs 2003・・(サイズの記載無し)」の表示があること、 (2)システムをブートする際、ノートンのブート装置選択メニューが出る、 ことが分かりました。 この先、何をどう操作すれば改善されるのか、お分かりの方が有れば、教えてください。 参考:操作した感触では、インターネットセキュリティー本体?はアンインストールされているようなのですが、antivirsが悪さをしているような感じです。
回答: 「ラベルを挿入してください。」の場合 シマンテックhpの技術では無理です これはシマンテックでも認めている現象で rnavを用いても恐らく正常にうごきません 以前同じ体験をしましたが navが一部残ってしまうんです 以下のurlに連絡してください http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html