質問: amazonでの返品方法教えて下さい スマホで、amazonの高価な書籍を見ていたら指があたってそのまま購入 したことになってしまいました。ワンクリック購入みたいな設定に知らない ままなっていました。 しかもkindle版で購入していたことが 判明しました。アナログなので全く不要になります。 他のもののように「注文履歴」のところからキャンセルし ようとしましたが、キャンセル・返品という画面が見あたりません。 諦めるしかないのでしょうか。 amazonの課金式ポイントが自動的に引き落とされています。 どなたか詳しい方、よろしくお願いします。
回答: kindle書籍を購入直後なら注文をキャンセルするボタンが表示されていますが、その後は1クリックでは返品・キャンセルできません。 7日以内にアマゾンカスタマーサービスに連絡してキャンセルしてもらう必要が有ります。 「操作ミス」「書籍版と間違えて購入」などの理由でキャンセルしたことがありますが、受け付けてもらえました。