質問: ebayでアイテム取り消しトラブル buy it nowの商品を落札し、相手からの連絡を待たずにpaypalで送金しました。ところが、終了時間直後に、ebayからアイテムと入札を取り消したというalertのメールがきました。(以下文面) we removed this item from the site and cancelled your bid because it appears that the seller's account has been compromised and used by an unauthorized third party. (中略)if you have already paid for this item but have not received it, you should take all possible steps to receive reimbursement. 早速日本のカード会社と対応を協議している間に、3日後には、品物が中国から(かなり怪しい)届いてしまいました。ただし、最寄りの郵便局に届いただけで、私はまだ受け取っていません。 ebay、paypalに問い合わせていますが、品物が不着、あるいは著しく説明と異なった場合にのみクレーム手続きに移れというニュアンスです。 品物と入札をキャンセルしておいて、入金をキャンセルできないのが、そもそもおかしいように思います。 このまま受け取らずに(15日経てば送り主に返送されます)、日本のカード会社に支払いをストップしてもらうというのはダメなのでしょうか? 売り主(中国人)に事情説明を求めていますが、なしのつぶてです。どうしたものやら困っています。
回答: あなたの住所がわかるので支払い後、勝手に送られてしまったようですね。 >日本のカード会社に支払いをストップしてもらうというのはダメなのでしょうか? たぶんできません。 カード会社には非がありませんし、荷物も届いています。 このまま受け取り期間がすぎて返品されても中国人はお金も返金しないでしょう。 発送したのに品物を受けとらなかったという理由をカード会社にだし非はあなたにと言うはずです。 この場合、伝票番号でも出されたらあなたに勝ち目はありません。 中国人ならほとんどの場合ニセモノでしょうね。 そこで提案なのですが税関に申告してはどうでしょう? 今回のことを話し、これは偽物ではないかと自ら申告し偽ブランドとして没収してもらうのです。できないかもしれませんし、あなたもリスクがあるかもしれません(偽ブランド輸入の罪は過去にも輸入などあると悪質とみなされ刑罰があります)、税関にあけてもらって発送した人に強制返送してもらえば品物を受け取れないのですからカード会社も返金してくれます。 受け取らないと、受け取れないは違います。 ただし、私はニセモノの場合の経験はないのではっきりしませんがpaypalも禁止製品は支払えないことになっています。たとえば国によってokなアダルト品もpaypal支払いできない規約です。だから返金されないこともあるかもしれません。 それにクレジットカード会社に申告しますとpaypalに連絡がいきますからebayもpaypalも利用できなくなりますよ。これがpaypalの難しいところです。 小額なら涙して受け取ることをお勧めします。 もしどうしても不満ならばebayのhpからライヴ チャットでサポートをうけてください。 それが確実です。