質問: 家電量販店の補償期間内に修理を依頼しましたが・・・ パソコンを購入して5年目になる前に、ディスプレイのちらつきで、家電量販店補償(5年補償)で修理を依頼したのですが、メーカーからは、「問題は起きなかったためパソコン内部の掃除をした」という返事で帰ってきました(無償で)が、それから、2,3ヶ月過ぎたあたりから、またディスプレイがちらつき、インターネットができない状況になりました。量販店の補償は過ぎたのですが、同じトラブルが起きて、再度修理の依頼を、無償でしてもらえますか?
回答: メーカー&販売店に、前修理の顧客情報の記録が残ってますので、無償です。 再度修理に出す際は、その旨を伝えればokです。