質問: 至急どなたか助けてください!パソコン初心者です。シャットダウンの途中に画面が固まってしまいました。カーソルは動きます。素人ながら知ってるいる知識でCtrl+Alt+Deleteを同時に押してはみたんですがその後の操作がわかりません。画面には真ん中に『このコンピュータのロック』『ユーザーの切り替え』『ログオフ』『パスワードの変更』『タスクマネージャの起動』とあり、右下にはシャットダウンとあります。シャットダウンの所をクリックしても電源は落ちず、画面が暗くなるだけです。このまま待ってたら治りますか?とても困っています。素人なので親切な方お願いします!
回答: おそらく待っていても治ることはないとないでしょう。 よほど重い作業をしていない限りいきなり電源を切ってもそう簡単に壊れたりはしないので、ここは思い切って電源を切ってみるのも一つの手かと思います。