質問: 自動車の任意保険の人身傷害特約? 保険の担当者が新人さんの様で 言っている事がチグハグでこちらが聞かないと応えない、説明出来ない?感じの人です 左側白線内歩行中に、後ろから、軽4に右腕に左ミラーを当てられ、逃げられました。 相手も捕まり、警察に事故処理をしてもらいましたが、 しかし!相手が当てた覚えは無いと言い張り、証人、物証が出ず、相手が認めないで困っている事を自分の加入している任意保険の担当者に伝えると、 担当者 「人身傷害特約が有るので、それで対応出来ます、自賠責保険と同じ内容です。」 これでは意味が解らないので、 私 「何処まで対応出来るの?相手が認めていないのに本当に対応出来るの?」 シドロモドロになりながら 担当者 「自賠責保険と同じ内容です。」 私 「自賠責保険の内容知をらないから詳しく説明して下さい。」 シドロモドロになりながら 担当者 「治療費、交通費が出ますよ、」 私 「相手が認めていないのに、治療費の心配しなくてもいいの?」 シドロモドロになりながら 担当者 「自賠責保険同じ内容ですから~治療費出ると思いますよ・・・・」 なんのアドバイスも無しに、説明はたったこれだけです。 ほかに何を聞けば良いか解らないし、本当に対応出来るのか、後になって対処以外とか言うわれそうで、不安です。 自賠責保険の内容と、これから如何すれば良いか、人身傷害特約に詳しい人、人身事故に詳しい人、詳しく教えてください。
回答: ひき逃げでも支払われますので、人身扱いになっている限り、相手が認めなくても支払われるはずです。 人身傷害はケガの治療費・精神的損害・休業損害・通院交通費などが支払われる実損払いタイプの傷害保険で、本来相手から賠償されるべき人身損害を自分の保険でカバーするという性質の補償です。 自分の身を自分で守るための補償で、まさにこういうケースにこそ機能すべき補償といえます。(人身傷害から支払いを受けても等級には影響しません) ただし、人身傷害には人身傷害の支払い基準があって、自賠責保険と全く同じではありません。 特に自賠責保険の慰謝料と人身傷害の精神的損害は算出方法が異なります。