質問: yahooオークションの評価欄の使用法について こちらが出品者側の場合の話ですが、商品を発送してしばらくして、 「【非常に良い】届きました。ありがとうございました」 というオークションの評価が通知されてくることがあります。 結構多くて、10回のうち8回くらいはこういう評価をもらいます。 これって「評価」じゃないと思いませんか...。 評価のコメントには、対応の迅速さとか確実さ、感じの良さ なんかを書くのが当たり前と思っていました。 そういうのが、以後の取引の参考情報になるわけで...。 到着したかどうかの連絡を評価欄で行うのって、 ちょっとおかしいと思います。 稀に「ありがとうございました」だけの評価が来る時があって、 「え?届いたの?それはちゃんと届いたってことだよね?」 と不安になることがあります。 評価が「非常に良い」なので、届いたんだなと推測はできますが...。 わたしは、到着の連絡をメールで入れるのさえめんどくさいとは... と呆れてしまい、結構感じ悪く思ってしまいます。 #ネット取引で、相手に多くを求めてはいけないのは分かってるんですが・・ そこで、他の方はどのようにお感じかを聞いてみたくて質問しました。 この方法のメリットとか、この方法を採ってらっしゃる方の ポリシーなんかも、あれば聞いてみたいと思います。
回答: 私も#2の方と同意見で、「評価:非常に良い」&「コメント短め」の場合は、ごくごく普通のお取引だったのだと解釈しています。 自分が落札者の場合も、梱包が非常に念入りだったとか、メール応対が良かったとか、何かオマケをしてくださったとか、そういう場合はその旨を書いて謝意を表しますが、そうでなければ「本日商品が到着しました。どうもありがとうございました。」程度で済ませることが多いです。到着確認のメールも相手から求められない限りは送らないことが多いです(=評価で代用) オークションだからといって、ちょっと特別に考えすぎではないですか?通販会社から何かを通販で買って、その会社に「届きました」とメールしたり電話したりする人はいませんよね。 もし相手に届いたかどうか、どうしてもご不安なのでしたら、ゆうパック(配達されるとハガキが戻ってきます)や配達記録などを使われるのも一つの方法だと思います。