質問: フレッツ光の契約について... フレッツ光の契約について... 閲覧ありがとうございます。 nttの代理店から光への加入についての電話があり、マンションタイプのフレッツ光を契約することになったのですが、疑問に思うことが多々出てきて不安になってきたので質問させて下さい。 まず、代理店から伺った話が以下なんですが ・工事費無料 ・電話料金:¥525 ・ネット料金:¥3,875 ・toppa!:¥987 計¥5,387 ・エースプラン:¥1,575(日割り計算なので必要なければ即解約可とのこと) その後、nttから電話があり、その契約内容が上記内容にプラスして ・工事費¥8,260 ・光テレビ加入 という感じでした。 疑問に感じつつも分かりましたと電話を切ってしまいました。。光テレビについての説明は一切受けておらず、いつの間にか契約することになってるみたいです。今日「契約ありがとうございます」とあいさつ文の添付された契約書類が代理店のほうから送られてきました。。フレッツ光に入ると自動的にテレビも光にしないといけないことになっているのでしょうか?今のテレビと光テレビの違いすら分からないのですが。工事日も今月の終わりに...ということに決まりこのままで大丈夫なのかとかなり不安です。 再度nttに電話して確認したいと思うのですが、その前にアドバイス頂きたいと思い投稿しました。 ・工事費無料と聞いていたのに無料ではないって意味が分からないのですが、よくあることなんでしょうか ・フレッツ光に加入=光テレビに自動的に移行するものなのですか? ・上記のような契約内容の場合、結局の所月にいくらくらい料金がかかるのでしょうか。 最初に代理店から聞いた内容で月額¥5387くらいなら今と変わらないしいいかなと思っていたのですが、、 ちなみに契約書類についてはまだ一切提出しておりません。 いざとなったらクーリングオフできますでしょうか よければ助言いただけるとうれしいです。 宜しくお願いします。。
回答: 文面から判断すると 電話であいまいな返事をしたところが同意したと 勝手に判断されたんかなと感じます 申込書は電話でも可能であり 工事するまではキャンセルも可能です 契約書類というのは存在しません 申し込みをして受理されたという事です たとえばご自身が116に電話して申し込みをした 必要な物いらないもの全部確認をしてnttに直接申し込みをした 代理店はこの申込を代理で行ないます そのため あなたが納得した事やしていないこと 説明になかった事 勝手に付け加えて申込みをします 代理店が得をするように付け加える事も可能なわけで そのあとnttは申し込みに疑問がないか確認をする そこでokしたなら あなたが申し込みをしたのと同じになります 実際光テレビとエースプランは任意選択ですので いらなければつける必要のないものです 工事費も無料と聞いてるのなら無料なはずで okを出してはいけませんし ネット料金:¥3,875も最初の半年だけで あとは6000円近くになります 工事完了までにキャンセルをおすすめします 116にやめますと言えば簡単に済みます