質問: outlook2016から添付して送ったexcelやpdfが消える お世話になっております。社員の1人から「何人かのお客様に添付して送ったexcelやpdfが消えて確認できない」とお客様から言われていると相談を受けました。環境はwindows7+outlook2016(exchange server未使用)です。ネットで調べて以下のようにレジストリ変更( tnef 形式のメール送信を禁止)をしましたが、まだ添付が消えるとのことです。https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2014/06/06/outlook/対応方法をご教授いただければ幸いです。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの田中です。一度、電子メールの中で最も基本的である、テキスト形式でも送信をお試しいただければと思います。また、tnefを禁止する以外で、microsoftよりfix itが配布されております。outlook2013までのバージョン用ではありますが、一度お試しいただけますでしょうか。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2698215最後に、下記urlをご参照いただきますと、https://www.kitasato-u.ac.jp/knc/column/c20160209.htmloutlook以外からの送信を推奨されております。特に、gmailでしたら、既存のメールアドレスを利用しての送受信もできますし、強力なスパムフィルタや検索機能を持ち、サーバ上で作動するためpc・スマホ等あらゆるデバイスから操作ができる、といった利点がありながら無料でご利用いただけますので、可能であれば、gmailにてメールアドレスを運用していただくことをオススメします。