質問: 印刷できません mfc-j738dnを利用してますが、印刷できません50 が表示され解消しません。 紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。電源off等何をしても解決せず困っています。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: >印刷できません50 が表示され解消しません >紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。 「印刷できませんxx」「初期化できませんxx」 「スキャンできませんxx」「クリーニングできませんxx」 という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 によると、 50番台は記録機能(=プリンター部)の異常を示唆していて、 機内の異物、エンコーダーフィルムの清掃による 印字ヘッドの往復動作を支障する要素を除去や、 電源プラグの挿抜による復帰動作をしても回復しない場合は、 利用者側で対処できる項目はなさそうですので、 残念ですが https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx による点検修理を受けるしかないかと思われます。