質問: kpiを数値化しないと、どうなりますか?
回答: kpiに数値を用いない場合、あいまいなプロセス目標を立てることになります。行動計画の進捗を追うことができず、プロセスの達成度がわからなくなるでしょう。結果の評価も困難になるため、人事評価やマネジメントにも影響を及ぼす可能性があります。 kpiを数値化せずに設定したいのなら、行動計画の立案に工夫をこらす必要があります。取り組むべき事柄を明瞭に把握できるようにしましょう。