質問: 会社に出入りの業者に対してかける言葉は『ご苦労様です』でいいですか? いつもお世話になっております。 『ご苦労様』は目上から目下へ使う。 『お疲れ様』は目上以外に使う。 と解釈しているのですが、私の会社にはたくさんの方たちが出入りします。 お客さん。 運送会社の運転手。 メーカーの営業マン。 と、様々です。 もちろんお客様には『いらっしゃいませ』と声をかけます。 それ以外の人たちには私は『ご苦労様です』と声をかけているのですが、これは間違いでしょうか? 『お疲れ様です』は違いますよね? 正しい使い方をご存知の方、教えてください。 よろしくお願い致します。
回答: 朝配達に来るドライバーには全員で「おはようございます」で、夕方は「お疲れさまです」「よろしくお願いしますね」です。 何故なら上も下もありませんし、うちの大事なパートナーなのです。けっこうムリを利いてくれますよ。 営業に来る人もまず、「いらっしゃいませ」です。むげな対応すると会社の質を問われます。 何が正しいというより、いかに対応するかです。