質問: オーソリngの対応方法について お世話になります。カード決済でオーソリng(楽天jcb)再オーソリを3日間で5回以上やってますがngです。解決方法を教えてください。
回答: ecマスターズの橋本です。>再オーソリを3日間で5回以上やってますがngです。>解決方法を教えてください。オーソリngの確認をするhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/payment/card/13.html&s=&param2=0こちらのマニュアルに以下の記載が御座います。オーソリngの方への対応は、以下の方法のみとなります為、ご対応お願いいたします。--オーソリng注文の対応について「オーソリng確認」タブ内の一覧に表示されているオーソリng注文は、オーソリ処理後、何らかの理由でオーソリがngになった注文です。オーソリng注文がある場合は状況に応じて、・お客様に購入履歴から修正を行ってもらう・その他の支払方法に変更してもらう・その他のカードを利用して再度購入してもらう・などいずれかの対応が必要となります。店舗様がクレジットカード番号の変更をすることはできませんのでご了承ください。・オーソリngの理由を確認するには オーソリngの原因は、こちらの エラーコード一覧表をご覧ください。・オーソリngの場合、お客様とご連絡がとれるまで商品発送はお控えください --