質問: yahooのbbフォンで0120が使えません yahooのbbフォンで0120が使えません webには対策方法がありますが、 http://faq.softbank.jp/faq/ybb/app/servlet/qadoc?008707 問題の該当もしていなさそうですし、0000発信でもうまくつかません。 使い方をご教授願えませんでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: 質問の中の対策方法の、6番迄を確認すれば、モデムルータが故障か、固定電話回線が故障かが確認できるはずでとけどね。 私のアドバイスは、6番のみで、モデム・ルータが故障か、固定電話回線が故障かを確認の方法です。 まず、6番の様にモデムルータを電話回線から全部外して下さい。 そして、電話回線には「電話機だけ」を繋いで、次の様にためして下さい。 次に、受話器を上げると、外線が「ツーーーーー」という連続音が聞こえますか? 聞こえれば、固定電話会社の回線の、第一段階はok。 聞こえなければ、固定電話会社の故障疑いか、電話機の故障疑い。 次、数字(相手の電話番号)を押すと、「ツーーー」が消えますか、又は、何処かへ電話できますか? 自分の携帯へかけて通話が可能ですか?そして、自分の携帯からも、固定電話番号へもかけて通話が可能か確認する。 自分の携帯と通話が発着とも可能なら、固定電話回線も、固定電話機もok。 この時、固定電話から「かけることが出来ない」が、固定電話が「受けることが出来る」なら、質問内の解決方法1番の「ダイアル・プッシュ」が違っています。 「ダイアル・プッシュの違い」とは、固定電話会社の「契約のダイアル・プッシュ」と、電話機の「ダイアル・プッシュ設定が違っている」という意味です。 電話機の設定を取説で確認するか、電話機メーカ・販売店へ設定を確認です。 電話機の「ダイアル・プッシュ」の設定がokになれば、すぐ電話がかけられる様になります。 ★ モデムルータを外した状態で,携帯や、0120・・・・へは正常にかかって、しかも,モデムルータを接続を戻しても、0000発信がダメならば、モデムルータの故障ですね。 モデムルータの故障なら、モデムルータの会社(ヤフー?)のサポートへ連絡です。 モデムルータを外した状態で、何処へもかからないとか、自分の携帯へも発着の通話が正常できないなら、固定電話回線の故障か、固定電話機の故障ですね。 固定電話回線の故障の連絡は、ntt東・西の電話回線なら、携帯から0120-444-113です。 固定電話回線がntt東・西以外の電話会社(kddiとか、ソフトバンクとか)なら,それぞれの電話会社へ連絡です。 (電話料の請求書に故障時の連絡番号の記載がある) 固定電話会社へ連絡すると、adslの場合は、モデムルータを外して電話機だけにしてどうかと、最初に聞かれます。