質問: windowsupdateができません。 質問させていただきます。使用osはxp homeで、sp2です。 xpの自動更新が有効にできなくなってしまいました。 セキュリティセンターで自動更新を有効にしても、 設定を変更できませんでしたと表示されてしまいます。 コントロールパネルの自動更新でやっても、 すぐに無効になってしまいます。 ウイルス、スパイウェアは検出されませんでした。 そこでieを使って手動で更新しようとしました。 しかし、0x8ddd0018というエラーとともに、以下の内容が表示されました。 --------------------------------------------------------------- 次の windows サービスが 1 つ以上実行されていないため、サイトの使用を続行できません。 automatic updates (コンピュータで使用できる優先度の高い更新プログラムを、サイトから検索、ダウンロード、およびインストールできるようにします) background intelligent transfer service (bits) (更新プログラムをより高速にダウンロードし、ダウンロード処理が中断しても問題が生じないようにします) event log (更新作業の記録を保存して、必要に応じてトラブルシューティングに活用します) これらのサービスが実行されているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください。 1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 2. 「services.msc」と入力し、[ok] をクリックします。 3. サービスの一覧で [automatic updates] をダブルクリックし、[全般] をクリックします。 4. [スタートアップの種類] ボックスの一覧から [自動] を選択し、[適用] をクリックします。 5. [状態] が [開始] になっていることを確認します。[停止] になっている場合は、[サービスの開始] ボタンをクリックします。 6. サービスの一覧で、[background intelligent transfer service] (bits) をダブルクリックして、[全般] をクリックします。 7. [スタートアップの種類] ボックスの一覧から [手動] を選択し、[適用] をクリックします。 8. [状態] が [開始] になっていることを確認します。[停止] になっている場合は、[サービスの開始] ボタンをクリックします。 9. サービスの一覧で [event log] をダブルクリックし、[全般] をクリックします。 10. [スタートアップの種類] ボックスの一覧から [自動] を選択し、[適用] をクリックします。 11. [状態] が [開始] になっていることを確認します。[停止] になっている場合は、[サービスの開始] ボタンをクリックします。 --------------------------------------------------------------- 表示された指示に従い、automatic updatesを自動に 設定しました。しかし、サービスの状態が停止処理中と なっており、開始や停止のボタンが押せない状態であり、 サービスを開始することができません。 再起動をしても、状態は変わりませんでした。 background intelligent transfer serviceとevent logについては、 指示通りの操作をしました。 automatic updatesが停止処理中のまま動かないこと、 windowsupdateができないことへの対処方法を教えてください。 よろしくお願いします。
回答: ふつうupdateが出来ない場合、(1)windowsファイアーウォールやパーソナルファイアーウォールがwindows updateを遮断している。 (2)アドミ権限でログインしていない。(updateする権限のないユーザーでログイン)(3)ダウンロードを常駐プログラムが邪魔している。(4)ダウンロードをしてもインストールでトラブルがある。(例:windows installerが壊れている)(5)更新が正常に行われなかった。(例:更新のバグ)(6)ウィルスなどの感染。などがあります。 「必要なサービス アプリケーションが無効になっているため、windows update を続行できません。エラー 0x8ddd0018」 「コントロール パネル」「管理ツール」やってみては?