質問: 日本郵政へのクレームについて教えてください。半分愚痴です。
回答: 「郵便案内サービスセンター経由で、苦情として申し出ても、謝罪や改善を拒否する旨の返事しか、無かった場合。 「与野党に限らず、郵政関係が比較的強くて、日本郵便関係で連絡可能なルートある国会議員なり、その系列の都道府県会議員なり、市区町村会議員に連絡可能なルートあるので、連絡して相談する。 それで、日本郵便の本社か受け持ちの支社に連絡して貰って、トラブルを起こした郵便局から、幹部クラスの郵便局員に謝罪 させるなり、トラブルを改善させる(トラブルを起こして、客を怒らせた郵便局員には、厳重注意等の処分を出させる等)」 お客さんも、都道府県に関係無くでだが、結構あるらしい」と、郵便局関係の事情通の知合いから、私は聞いた事あります。 (少なくとも、私が住む市なり近隣の市町村でなら、時々聞く話なので。)