質問: トヨタ純正カーナビで、データ更新をしようと思い、マップオンデマンドソフトを添付CDからパソコンにインストールしました。
回答: PCで地図更新って事は、SDナビですかね? 私もSDナビの地図更新は、何か毎回苦労しています。 1回目の時は、質問者さんと同様の「ログインできない」という 状況でした。 GazooからToyota Web Passport に変わったとかで、 再登録させられたと記憶しています。 その時は、ナビのマニュアルで サポートの電話番号を確認し 電話で手取り足取り指示を受けながら、対応しました。 すいません、その時何をどうしたか? はもう覚えていないので 質問者さんも、サポートに電話された方がよいかと思います。