質問: windows genuine advantage その3 当方ビギナーです。 windows genuine advantage 確認ツール (kb892130) で幾つかの質問が出ていましたが、私の場合は『更新をインストール出来ない』状態です。 どうしたらインストールできるのでしょうか? 先月ms担当者にwindows2000sp4対応の更新プログラムロールアップ1(kb891861)の件でサポートを受けた時に標記の件を伺ったところ、『気にする事では無い・・』旨の回答だったので放っておきましたが、気になりだしたので、ご教授願います。 職場のpcでwin2000、勿論正規のoem版です。 宜しくお願いします。
回答: はじめまして。まだ治っていないようならば次の作業をお試しください。 (1) pcの年月日を確認する。windows genuine advantage(以下、wga)のエラーで 0x80080204 が表示されている場合は年月日のトラブルのようです。msのページにも情報がありましたので。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;905572 (2) ie6のインターネットオプションでieの設定を既定の状態に戻す。以下それぞれのタブについてやっていただきたい項目。 <全般タブ> ・cookieの削除 ・ファイルの削除 (「すべてのオフライン・・・」のチェックはオンで。) ・履歴のクリア <セキュリティタブ> インターネット、イントラネット、信頼済み、制限つきの4つを一つずつクリックし、「既定のレベル」ボタンを押す。そうすると、以下のようになるはずです。 インターネット・・・中 イントラネット・・・中低 信頼済みサイト・・・低 制限つきサイト・・・高 <プライバシータブ> レベルは「中」で。「既定」のボタンがクリックできるならばクリックしましょう。これで「中」になるはず。 <プログラムタブ> 「webの設定のリセット」ボタンを押して、「ホームページもリセットする」のチェックは外して「はい」をクリック。 <詳細設定タブ> 「既定値に戻す」ボタンをクリック。特に画面上変化はないがそのまま適用をクリックして最後はokで。 ここまで全部終わりましたら、以下のページからdirectxがダウンロードできるか試してみてください。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=0a9b6820-bfbb-4799-9908-d418cdeac197&displaylang=ja directxのダウンロードの際にもwgaの確認作業が行われるようです。この画面で「続行」をクリック。そのまま画面の指示にしたがい、「はい」や「ok」、「続行」といった感じで肯定的な選択肢を選んでみてください。「いいえ」「キャンセル」などを選ぶと途中で止まってしまいます。最終的にdirectxのダウンロード画面に戻り、先ほどまで「続行」とかかれていたボタンが「ダウンロード」となっていればwgaの確認作業は成功です。(確認作業だけなので、directxのダウンロードは行わなくてもokです) windowsupdate経由でwgaの確認作業を行ってもいいのですが、windowsupdateはいろいろな機能を使っているようですので、directxをダウンロードするページの方が単純明快にできると思いますよ。一回、wgaが通ってしまえば、次からはwindowsupdateの画面でもwgaはでてきません。ぜひ挑戦してみてください!