質問: サポートとオペレーションではどんなキャリアがありますか?
回答: ますます多くのビジネスオペレーションがコンピュータとitシステムに依存するようになるにつれて、サポートとオペレーションの専門知識に対する需要は急速に成長し続けると予想されます。結局のところ、これらの専門家は、組織全体でitサービスとビジネスプロセスの品質を維持するために不可欠です。労働統計局(https://www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/computer-support-specialists.htm)によると、コンピュータを支援する仕事は2018年から2028年の期間で、10%増加すると予測されており、これは他のすべての職業の平均よりも高いものとなっています。 サポートおよび運用の仕事は、内部ユーザーおよび外部ユーザーと直接作業するか、管理および組織の役割で作業することができます。ユーザー向けの仕事には、itサポートスペシャリスト、サービスデスク技術者、およびitヘルプデスクサポートが含まれます。この分野での典型的な管理職の役割には、サービスデスクマネージャー、it運用マネージャー、cスイートでは最高情報責任者(cio)が含まれます。