質問: 他人に使われた携帯料金は? お願いします。家族契約でソフトバンクに3台契約しているのですが、妻の携帯が知らぬ間に他人に使われ13万円の高額請求が来ました。その携帯はわからぬ間に戻されていました。妻は携帯を置き忘れてそれが出てきたと思ったようですが。半日ほどの事です。この場合支払いはやはりする必要があるのでしょうか。一度に払える金額でもないですし。ソフトバンクは名義人が払わないといけないの一点張りです。主名義は夫の私なのですが、払いたくないのですが携帯も止められてしまいましたし困っています。また、ソフトバンクとはどのように交渉すればよいのでしょうか?
回答: 携帯電話通信会社との特約で、携帯電話を適切に管理すべき注意義務(善管注意義務)が課されているのではないかと思います。 今回は、奥さまの不注意で携帯電話を一時紛失していたということになると思いますが、かかる行為は、名義人であるあなたについて上記注意義務に反したとみられる可能性があります。 注意義務違反が認められると、名義人は、一時紛失したことに起因する責任を負担しなければならないと考えます。 よって、注意義務違反が認められた場合、利用料の支払い義務が生じ、今回は13万円を支払わなければならないと考えます。 詳細は分かりませんので、争う余地もあるかもしれませんが、質問の限りでは、ソフトバンクとは、減額や分割の交渉をするのが良いと思います。