質問: vistaのhome basicからhome premiumへ home basicからhome premiumにライセンスを購入する前に間違ってアップグレードしてしまい、パソコンがインターネット以外使えません。さっきネットでライセンスを購入したのですが、ウインドウズがhome premiumになっているため、今のままではライセンスも取得できません。どうしたらいいですか??教えてください!!
回答: こんにちわ。 私も同じトラブルでした。まずファイルを指名して実行に 「slu1.exe 4」を入力します。okを押すと認証画面に移行しますので、 表示されているid番号をマイクロソフトの電話サポート認証でのガイタンスに従って入力します。42桁の数字です。認証が確認取れたら画面の指示に従ってください。 マイクロソフトのサポートは 0120-191-800(9:30~12:00と13:00~19:00)まで受け付けています。これは機械による自動認証ですが、認証が照会できない場合はマイクロソフトのサポートに自動的につながります。 がんばってください。