質問: コンピューターから印刷できない 使い方ガイドのコンピュータやスマホから印刷ができないを見て操作してるんですが、印刷ジョブの一覧を確認というところで印刷データが表示されている場合は「すべてのドキュメントの取り消し」を選択します。とあるんですが、一つのドキュメントの状態が削除中、一時停止、印刷中となっていて取り消しされません。どうしたらよいですか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: こちらの情報が参考になれば https://support.microsoft.com/ja-jp/help/308107/spool-and-temporary-files-remain-in-the-windows-spool-printers-or-wind http://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/1980/~/%e5%8d%b0%e5%88%b7%e4%b8%ad%e3%81%ae%e3%82%b8%e3%83%a7%e3%83%96%e3%82%92%e5%89%8a%e9%99%a4%e3%81%99%e3%82%8b%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%88windows-vista%2f7%2f8%2f8.1%2f10%ef%bc%89 osの管理下で実施中には削除できないかも知れません 再起動後 セーフモード起動なども試してみて下さい