質問: 弊社のクレーム対応方法は?
回答: 設備トラブルにおけるクレームの対応方法として、弊社での管理物件につきましては備え付けの家電製品(給湯器、エアコン)などは型番・年式を把握しており故障の際には格安で24時間対応の業者様と提携しているため、迅速な修理・交換ができる体制を整えております。また弊社では、月に最低1回以上は管理物件の外回りチェックを行っており未然に雨漏りや鉄部のサビ等の対応しており入居者の方や大家様に安心してご利用いただいております。