質問: 人身事故(当方加害者) 被害者の方が保険会社とコンタクト拒否、どうすれば? こんにちは、1ヶ月前に姉が交通事故を起こしました。時速5キロくらいで歩道のない細道を走行中に自転車と接触、相手の方は転倒されましたが外傷は無く事故直後は「大丈夫です」とのことで、「示談にしましょう」といっておられたそうです。 警察を呼んで現場検証をし、調書を作成してもらいました。相手の方は「免許に傷がつくといやでしょう?体は大丈夫ですから自転車の修理費を払ってくれればいいです」と言ってくれたそうですが、転倒されていることもあり、人身事故にしてもらって病院にお連れしました。 その後お電話して、体調を伺ったところ「大丈夫です」と言っておられたのですが「こちらの保険会社のものに連絡させますので」と言ったら「保険で処理するんですか?今、体が痛いのでそういう話はしたくない」と言って、その後も保険の担当者とは話をしてもらえません。ご自宅にも「自宅付近に来たら警察に通報する」と言われているのでお見舞いにも伺っていません。 こちらはできるだけ誠実に対処しているつもりなので、そうおっしゃる理由がわからないのですが。 週に1回くらい姉がお電話すると「腕が痛い、足が痛い」と話されるそうで、病院には通っておられるみたいです。保険会社と話していただけないので、治療費もお支払することができません。 このまま被害者の方が保険会社との交渉を拒否しつづけるとどうなるんでしょうか?保険を使って損害賠償をすることができなくなりますか?相手の方はあくまで示談で支払って欲しいのでしょうか?姉も本当に困っていて仕事も手につかないようです。どうかアドバイスお願いいたしますm(_ _)m
回答: こんにちは。まずは軽い事故でよかったですね。 少しうがった見方をしますが、私的にはどうも胡散臭いような気がします。 もしかすると相手の方は病院などには通院しておらず、「痛い」と言い続け、お姉様の方が根負けして慰謝料の支払いを申し出てくるのを待っているという可能性が考えられます。 確認する方法としては、先方に「保険を使ってはなにかまずいことがあるかどうか」をやんわりと(例えば「高額になっていたら私たちには払えないので差し支えなければ保険を使わせてください」とか理由をつけて)質問してみるとか、保険を使うにしろ使わないにしろ、お支払いの件について参考にしたいので、病院の領収書等がありましたら見せていただきたい等、お願いしてみるとかした方が宜しいかと思います。あるいは「今回のケースのような場合、私たちもどうしたらよいか分からないので弁護士さんに相談してみたいが宜しいでしょうか?」と先方に通告してみてもいいでしょう。要は、「こちらは出来るだけ速く解決したいのでご協力をお願いします」というような姿勢で相手に接しながら、相手の真意を探った方がいいです。あくまで先方の被った被害に対して正当な補償をすることを目指しましょう。 お役に立てば幸いです。