質問: カスタマーidを入力しない?
回答: 電話問い合わせでは、契約者情報の入力を求められることがあります。この時カスタマーidの入力を求められますが、あえて正しい内容を入力しないことで、優先的にオペレーターに接続してもらえることがあります。カスタマーidの入力を求められたら、自身のidではなく、「****」と入力しましょう。「お客様情報を確認できませんでした」とガイダンスに告げられ、何度か繰り返すとオペレーターに繋がる場合があります。複数回やりとりが必要な場合もありますが、待ち続けるよりは素早く繋いでもらいやすいため、裏技として覚えておくのがおすすめです。