質問: 留守番電話機能をonにするとfaxの受信ができない epsonの複合機ew-m670ftを使用しています。 nttの加入者回線を1回線使用しており、説明書どおりまず複合機に電話線を接続し、exitに接続した電話線をパナソニックの電話機に接続しています。 通常の使用においてはfaxの受信はうまくいくのですが、接続している電話機の留守番電話機能をonにしている状態だとなぜかfaxの受信ができません。 解決方法をご存じの皆さんのご教示をお願いします。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: これはew-m670ftやepson機に限った話ではありません。 外付け電話機の「留守電機能の応答コール数」を、 ew-m670ftの「fax判定コール数」よりも長くしてください。 そうしないと、ew-m670ftのfax判断が終わるよりも先に、 外付け留守電が応答を開始してしまうので、 永遠にfax受信できません。 電話機とプリンターを接続する https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m670ft_series/useg/ja/guid-4b833d6b-23a5-42f0-9890-cc9609c90e50.htm ・留守番電話機能を使うときは、ファクスを受信するまでの[呼び出し回数]を留守番電話の呼び出し回数より多く設定してください。 ↓ ファクス設定メニューの説明 / 基本設定 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m670ft_series/useg/ja/guid-da2c00bc-f692-4dc7-bfc2-13333026147c.htm ・呼び出し回数 パナソニックの留守電については 機種不明のため、別途取説を参照してください。 たとえば ・留守電の自動応答を4コール ・ew-m670ftのfax自動受信を6コール などとしているとき、 電話ないしfaxの着信があった場合、4コール目で留守電が先に応答を始めてしまうため、fax自動受信はずっと待ちぼうけになり、受信できません。 ・留守電の自動応答を5コール ・ew-m670ftのfax自動受信を3コール などとしていれば、 faxが着信した場合、相手機faxの「ポー、ポー」音を3コール目でew-m670ftが応答して拾うので、fax自動受信をします。 電話が着信した場合、通常のコール「プルルルル、プルルルル」はew-m670ftはスルーしますから、5コール目で留守電が自動応答をはじめます。 このようなイメージで、留守電側の応答開始コール数と、 ew-m670ftの自動fax受信コール数を調整してください。