質問: コンシューマーとカスタマー cs(顧客満足)はカスタマーサティスファクションですよね。b to cはビジネスtoコンシューマーですよね。 どっちも、エンドユーザーっぽい意味で使われるコンシューマーとカスタマー。何か明確な違いって有るんですか?
回答: コンシューマーは不特定多数の『消費者』 カスタマ-は特定の『客』『顧客』『お得意さん』『取引先』 という感じだと思います。