質問: 受信メールが自動的に削除済みアイテムにいどうする ・受信メールを自動的に分類するようにメッセージルールを設定し使っ ていまた。 ・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していまし た。その後、受信したメールを見ようと受信トレイをクリックすると 自動的に削除アイテムに移動します。 ・削除済みアイテムを開けると、画面に「これらのメッセージを完全に 削除しますか」と出るので「いいえ」をクリックしますが、何度も同 じ画面がでてきます。 ・メッセージルールを開き、削除しようとしてもできません。 どうすれば、元に戻せるか教えてください。
回答: > ・突然、受信トレイが空になり、削除済みアイテムに移動していました。その後、受信したメールを見ようと受信トレイをクリックすると 自動的に削除アイテムに移動します。 受信トレイをクリックして、削除済みアイテムが開く何って事ですよね。 削除済みアイテムをクリックすると、受信トレイが開くのでしょうか・・・。 メッセージルールのトラブルだけなら、新しいユーザーを追加すれば直りますが、既定のフォルダの関連付けがどこで管理されているか不明です。 outlook expressの[ファイル]→[ユーザー]→[ユーザーの追加]クリックし、新しいユーザーを作成し現象が回避できるか確認します。 (新しいユーザーでログオンすると、アカウントやメッセージをインポートするか訊いてきますが、[キャンセル]をクリックします。元のユーザーの影響を受ける可能性があります。) これで回避できるのなら、新しく作ったユーザーを使用するようにします。 アカウントは作り直してください。 メッセージは、なるべくemlファイルに変換して移動します。 新しいユーザーでも回避できないのなら、システム関係までおかしくなっていると思います。 "新しいユーザーを作成するには" http://support.microsoft.com/kb/880182/ja "outlook express 6.0 のメール データをバックアップ、および復元する方法" http://support.microsoft.com/kb/882809/ja