質問: 本人確認の暗号について オークションに久しぶりに出品しようと思いましたが 本人確認が必要で郵送で暗号が送られて初めて出品 できるようになったんですか? でも必要ではない場合もあって2004年4月以前に プレミアム会員になった方とありましたが・・・ 確認したところ2003年7月に会員になってました。 そういう場合はすぐ出品できると思いましたが その画面にいけません。どこから入るのでしょうか? もしかして先日パスワードを変更したから 本人確認が必要なのでしょうか? 教えて下さい。 ライブのチケットを出品したかったので 急いでいます。4~5日かかるというから・・・ (私事ですみません)
回答: パスワードの再発行を行っても、配送本人確認をしなければならなくなるという記述は、 ヘルプを見ても該当する項目が無かったため、思いつく限りの方法を記載いたしますね。 ■ご利用ブラウザとjavascriptの確認2008年9月10日より、出品フォーム等がリニューアルされたため、 yahoo!推奨のブラウザであるie6、ie7、firefox2、firefox3、safari3以外のブラウザをご利用の場合や、 javascriptが無効になっていると、出品フォームが表示されなくなってしまうようです。 まずはご利用のブラウザと、javascriptが無効になっていないかご確認ください。 ※javascriptの設定方法は、参考urlをご参照ください。 上記をお試しの上、まだ改善されないようでしたら、 配送本人確認の手続き状況を確認されてみてはいかがでしょう? ■手続き状況の確認方法 1. 出品しようとされているyahoo! japan idでログインします。 2. 配送本人確認のご案内ページを表示します(下記urlをご参照ください) http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/address_guide/index.html 3. ページ下部[配送本人確認の手続きに進む>>]というボタンを押してください。 ●暗号入力ページが表示された 暗号発行申し込みが完了し、暗号入力待ちの状態に表示されます。 me1115さんの場合、まずこの状態ではないと思いますが、一応記載しますね。 ●暗号発行申し込みページが表示された ページ右下の「暗号の認証完了日時」を確認し、日付が表示されていれば 本人確認が完了している状態です。 ●利用登録ナビが表示された 「住所、氏名の確認(配送本人確認)」の表示を確認してください。 「済」と表示されていれば、配送本人確認が完了しているか、免除されています。 ご参考までに・・・プレミアムに初めて登録されたのが2004年3月1日より前だったとしても、 その後、解約→プレミアム会員再登録をされている場合は、配送本人確認が必要になるようです。 お時間があまりないとのことですし、javascriptやブラウザの問題だと良いのですが・・・。 ぜひお試しくださいね。 参考url:http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/sys/sys-07.html