質問: 「札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置」について教えてください。
回答: 11月20日の新型コロナウイルス感染症対策分科会からの提言等を踏まえて、11月24日〜12月15日に出発する札幌市又は大阪市を目的地とするご旅行については、一時的にgotoトラベルキャンペーンの適用が停止となりました。 ただし、お客様のご不便を考慮し、既存の予約のうち12月1日の出発分までは適用対象となります。 ※その他の地域を目的地とするご旅行や、12月16日以降に出発する札幌市又は大阪市を目的地とするご旅行に関しては、通常通りgotoトラベル事業の対象です。 ■対象商品 ・国内航空券+ホテル(エアトリプラス) ・国内ツアー ・国内ホテル ■期間 ・(新規予約)2020年11月24日~12月15日出発のご旅行 ・(既存予約)2020年12月2日~12月15日出発のご旅行 ■対象外となる地域 ・札幌市 ・大阪市 ※札幌市・大阪市在住の方の、gotoトラベル事業対象地域へのご旅行はキャンペーン対象となります。 ■エアトリ各商品における対応 1すでにご予約いただいているお客様 <国内航空券+ホテル(エアトリプラス)と国内ホテル> ・12月2日~12月4日にご出発の場合、本日~11月30日までにご入金頂けなければ、12月1日に自動キャンセルになります。 ・12月5日~12月15日にご出発の場合、本日~出発2日前までにご入金頂けなければ、出発1日前に自動キャンセルになります。 ・12月16日以降はgotoトラベル事業対象のままですので、追加支払いやキャンセルの必要はありません。 ・12月3日までにキャンセルをした場合は、お客様にはキャンセル料はかかりませんが、それ以降のキャンセルは規定通りのキャンセル料がかかるのでご注意ください。 ・追加料金のお支払は、メールに記載の口座へお願いします。 <国内ツアー> ・gotoトラベルキャンペーン適用外となる対象者の方には個別にメールでご案内させていただきます。 ・内容をご確認のうえ12月2日までに、取消料なしでの取消をご希望されるか、 追加料金をお支払いいただきこのままご参加されるかをご返信ください。 ・期日までにご連絡が取れない場合、またはご参加希望の場合でもご出発日前日までにご入金が確認できない場合は、大変遺憾ではありますがご予約を取消させていただきますので、予めご了承ください。 2今後ご予約されるお客様 ・大阪市・札幌市を目的地とするgo toトラベル事業を利用した新規予約は11月24日〜12月15日まで一時停止されます。 ■ご注意事項 「gotoトラベルキャンペーン特設サイト」では「gotoトラベルキャンペーン」に関する最新情報を随時更新しておりますが、 急な変更・中止等もあり得ます。最新情報は経済産業省や各自治体等の公式発表をご確認ください。 詳細を確認する