質問: 起動しなくなりました。 昨日、パソコンの電源を切って再度電源を入れると、真っ赤な画面で ______________________________________ nav auto-protect 設定ファイルの場所を決定できません。 [ok(o)] ______________________________________ という画面になり、oキーを押すと 今度は黒い画面で ______________________________________ windows 保護エラーです。コンピュータを再起動してください。 ______________________________________ と出て、ずっとその2つの画面をループしています。 メッセージからしてノートンアンチウィルスがらみのエラーだと思うのですが、何とかして普通にwindowsを起動できないでしょうか。
回答: セーフモードでの起動をして http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002828 ノートンを削除するか それができない場合はosを入れ直すしかないですね。