質問: 家族のスマホがフィッシング詐欺に合ったようで、下記の問題が発生しています。 「【JNB】重要なお知らせ 当行の口座をより安全に利用していただくため ネットバンキングのシステム更新
回答: 何らかのウィルスもしくは悪質なアドウェアに感染してるものと思われます。 まずは、最低限必要なデーター類のバックアップを取り、スマホを初期化(購入時の状態)に戻してから再設定しなおしましょう。 どこかに個人情報を入力して送信などしてなければ、これで、多分治ると思います。