質問: windows10のgoogle chromeでecステーションの各種パーツが表示されない google chrome機能拡張を全てoff、再起動、microsoft edgeでも表示されません。該当部分にカーソルを合わせると「www.rakuten.ne.jp のサーバーの ip アドレスが見つかりませんでした。」と表示されます。別pcでは表示されています。windows10のどこの設定が影響しているのでしょうか。
回答: ecマスターズの田中です。弊社環境でも、無事表示できております。エラーメッセージからすると、セイカ堂店長さんのpcから楽天goldのある場所がわからなくなっているようです。https://www.tipsfound.com/windows10/11014上記ページの方法で、優先 dns サーバーを8.8.8.8にご変更いただくといかがでしょうか。(変更前の値にいつでも戻せるよう、メモ帳などに貼り付けて保存をお願いします)また、可能でしたら、他ショップでも結構ですので、楽天goldのページをご覧いただくことができるかご確認願います。