質問: 米国サイトで購入後のメール内容を教えて下さい。 米国のb&hという通算サイトから商品を購入するためにクレジット決済をしました。 日本への発送先情報(氏名や住所、携帯、メールアドレスなど)も入力しました。 その後、私が登録したメールアドレス宛へ、以下の内容でメールが届きましたが、英語がわからないため困っております。 以下のメール内容は、なにを尋ねてきているのでしょうか? この場合、どのような内容で返信をすれば良いのでしょうか? ------------------------------------------------------------------------------------------- dear shota fujino, we thank you for your recent order. however, due to the fact that this order was paid with a credit card issued outside the usa, we are missing some important security information, such as address verification and so we have to take additional steps to protect the credit card holder, thus your order is on hold. therefore, we ask respectfully that you provide us with some additional information such as a link to your online profile at facebook or linkedin or a similar page; additionally, if you have a work email address with a valid domain and can respond from it that can be used as well. please understand that we want to expedite the verification process, so the faster we get a response the faster we can process this order. please write your order number on all correspondence. sorry for the inconvenience and thanks in advance for your understanding in this matter. thank you, geoffrey b&h verification department -------------------------------------------------------------------------------------------
回答: ポイントを訳しますね。 「dear shota fujino, we thank you for your recent order. 直近の発注ありがとうございます。 however, due to the fact that this order was paid with a credit card issued outside the usa, we are missing some important security information, such as address verification and so we have to take additional steps to protect the credit card holder, thus your order is on hold. しかしながら、この発注がアメリカ以外の国で発行されたクレジットカードでの支払いであったため、私たちは住所の確認などの重要なセキュリティー情報の確認ができず、クレジットカード保持者をまもるために追加のステップを踏む必要があり、あなたの発注を保留致しました。 therefore, we ask respectfully that you provide us with some additional information such as a link to your online profile at facebook or linkedin or a similar page; additionally, if you have a work email address with a valid domain and can respond from it that can be used as well. 従って、あなたに下記の追加情報の提供をお願い致します。フェイスブックまたはリンクトインのあなたの音ランプロフェイスへのリンクと、もしあればあなたの仕事でのe-mailアドレス、つまりしっかりしたドメインで、あなたが返信するのにも使える物。 please understand that we want to expedite the verification process, so the faster we get a response the faster we can process this order. どうかご理解いただきたいのは、私たちはこの確認の手順を急いで行いたいと思います。早くご連絡をいただければより早くこの発注の手続きをすすめることができます。 please write your order number on all correspondence. sorry for the inconvenience and thanks in advance for your understanding in this matter. 全てのやり取りにあなたのオーダー番号を書き足していただけるた助かります。本件でご不便をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。 thank you, geoffrey b&h verification department b&h 認証部門」 b&h ニューヨークの店に行ったことありますよ! それはさておき、日本にもカタログを送ってきたのを見たことがあるので、いざ買おうとするとこんな面倒なことになるとは思いませんでした。店自体は信用できますが、それにしてもクレジットカード番号と、別の個人情報をつなげるような情報を出したくないですよね。後、フェースブックもリンクトインも日本語で書いてあったら意味があるのか。 これpaypalも使えるようなので、paypalに登録して変更してもらってはどうですかね?あるいはpaypalに登録しなくてもb&hはpaypalと決済し、paypalがあなたのクレジットカードと決済すると言う方法も取れたと思います。 いずれにしても、問題はあなたのクレジットカードが日本で発行された日本のbilling addressのものなので、b&hの決済システムの認証を通らないと言う事で、追加情報があればその認証をマニュアルでやりますと言うことです。