質問: コピー機の騒音 中型のコピー機(ファックス兼用)cannon ir1600fを使っていますが、キュルキュルという騒音がコピーをするときにします。メーカーの修理の人に来て貰って修理してもらってますが、修理に来てもらうときには何故か騒音がでないか、騒音がごく小さいのです。修理をして、駆動部分に油をさしても3,4日するとキュルキュルと音がします。トナーをリサイクル品で使っていて、トナー自体から音が出るか、リサイクル品のトナーであるため、カーボンが出てそのカーボンが駆動部分の油を吸収してキュルキュルと言うのではないかと修理に来た人は言っています。しかし、修理に来て3,4日で又、キュルキュルとコピーする時に言うのはなんだか納得できません。どなたか、それはこうだと言って教えてくださる方はいらっしゃるでしょうか。よろしくお願いします。なお、トナーはメーカー正規品は約4万円、メーカーでない正規品(メーカーの外国輸出物でしょうか)は約2万円、リサイクル品は約1万円です。メーカー正規品のトナーを使えば音は出ないということでしょうか。確かに、リサイクル品のトナーではカーボンが横から出ているようです。
回答: リサイクル品は、何回も使いまわして使用しているものもあります。 メーカーの立場からするとリサイクル品を使った場合は、 メーカーも動作に関しては保証しかねる、という態度のはずです。 正規品を使っていておかしくなった場合は強く言えるはずですので、 まずはメーカー純正品を使ってみるのが良いのでは? 保守契約に入っていれば、技術員の出張費はタダかもしれませんが その間使えないのでは、たとえトナーを安く買ったとしても 業務が停滞してしまうことになるので 結果的に無駄なコストがかかっているとは思いませんか?