質問: hp officejet pro 8630の内蔵webサーバーにアクセスできません:「システムエラー」 hp officejet pro 8630で、webブラウザーにプリンターのipアドレスを入力してembedded web server(ews)にアクセスしようとすると、このエラーが発生し始めました。 システムエラー エラーが発生しました。 ネットワークのリセットも ファームウェアの更新 も問題に対処していません。さらに、[設定]メニューから出荷時設定へのリセットを実行しているときにプリンターがハングし、手動で電源をオフにする必要がありました。プリンタソフトウェアに関連する診断情報が見つかりませんでした。これを修正するにはどうすればよいですか?(この質問は、8610、8620、8630、およびそれらのバリアントを含むofficejet pro 8600ファミリ全体に適用されます。)
回答: 自分で問題を修正しましたが、この問題に遭遇した将来の読者のために、これを投稿しています。私はここで答えを見つけました: https://community.spiceworks.com/topic/1155387-how-to-factory-reset-hp-officejet-8610-printer-not-thru-panel 戻るボタンを4回タップしてサポートメニューを開き、リセットメニューの下でセミフルリセット。プリンタは自動的にシャットダウンします。もう一度電源を入れると、最初のセットアップが実行されます。コマンドの名前が示すのとは異なり、これは出荷時設定へのリセットです。ほとんどの設定が失われます。ただし、プリントヘッドは新しいものではなく、ewsを介して管理上無効になっている機能など、いくつかの設定が保持されているため、少なくとも新しいsetupカートリッジのセットは必要ありません。プリンタのページ数も保持されます。残念ながら、出荷時設定へのリセットから数日後に問題が再発しました。理由がわかりません。他の誰かからの返事を待たなければなりません......そして問題はなくなったようです。 ewsの奇妙なバグかもしれません、誰が知っていますか?これを整理するには、hpに連絡する必要があります。