質問: 金払いの悪い取引先。最良の集金方法と取引の継続 小売店に商品を卸す商売をしています。20年になります。 売上は、多くの人が困難な局面におかれているように、決して良い状態ではありません。ただ、この1年、売上は横ばい状態ですが、入金状態が著しく悪くなっています。掛売りが主体です。取引先との契約は「〆から最大50日の完納」なのですが、なかなか約束を守ってもらえません。 分割にしてでも毎月払う誠意を見せてくれている先は、とにもかくにも、平然と「売れていないから払えない」と開き直る先や(委託販売契約ではありません)、何度請求しても何か月も支払わずにいる先も著しく増えてきました。 私はメーカーや輸入業者には、きちんと入金しています。ですから、全然お金が残りません。支払日前は大変です。 98年に、一度、支払い態度の悪い先を大胆に削ったことがあります。売上は減りましたが、金回りは良くなり、支払日の前には余裕ができました。その中の数社は、その後、倒産や閉店などに追い込まれているものの、中には、営業を続けている店もあります。ここまで景気が悪くなると、多少支払い態度が悪くても「数」として取引を継続した方が賢明なのかとも悩む今日此頃です。 1.支払いが悪い取引先に、取引関係を継続させながら入金を促す最良の方法は? 2.支払いの悪い取引先、どのレベルで(どういった段階で)、縁を切りますか? 3.そのほか どうぞアドバイスください。
回答: うちは書籍を卸してもらってますが、最近宅急便のコレクトサービスに変更をお願いされました。 私はちゃんと支払っていましたが、営業の話によると支払わない人もいるそうです。 コレクトなんかお勧めです。 ただ、それを了承してくれるかはグレーゾーンだそうです。うちはちゃんと払うので全然、お構いないですが・・・。 確かに売れないと払いたくないときもありますよね。 勝手な言い分ですけど。 1、強引に支払い方法を変えてはだめ 2、期日を過ぎた客もそれなりにお大事に 3、期日を守る文書を毎月送付する 4、期限を守らなかったら即座に電話する 5、滞納が毎月のように続いたら、何度かの警告の末に手を切る。 以上のことができれば私も苦労しないんですけどね(^_^;)。