質問: stopエラーが多発します 購入後4年程経過したnecのvaluestarを使用しているのですが、最近になってブルースクリーンが多発するようになりました。 ブルースクリーンになるのは、起動直後や起動して少し経ってから、電源を入れてすぐになどまちまちです。 エラーの多くはdriver_irql_not_less_or_equalですが、irql_not_less_or_equalの時もあり、bad_pool_calterだったり、何も表示されないときもあります。 他にブルースクリーン時に書かれているものには、win32k.sysやatapi.sysやusbport.sysや○○.sysが書かれていない時もあります。 stopエラーの種類は0x0aや0x4e、0xd1等さまざまな種類があります。 osの再インストールをしても状況は改善されませんでした。 再インストール後に入れたインストールしたソフトで、再インストール前にも入っていたソフトは、ウイルスセキュリティゼロがあります。 osはwindowsxp sp3です。 これは一体何が原因なのでしょうか。
回答: todo9696さん 今日は! 恐らくxpsp2を使用して居た時は、問題なく作動して居たと思います。 原因はxpsp3にグレードアップしたからでしょう。 >ウイルスセキュリティゼロがあります。 これはアンインストールしてから、アップグレードされ無いと上手く行きません。 この様に拗れたらデータをバックアップして、リカバリcdでリカバリ し直します。 勿論xpsp3は削除します。 ●コンピュータから windows xp service pack 3 を削除する方法 ↓ http://support.microsoft.com/kb/950249 良く読んで削除して下さい。 ●windows xp service pack 2 をダウンロードインストールする前に↓ http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/sp2_whattoknow.mspx ●windows xp を修復インストール (再インストール) する方法 ↓ http://support.microsoft.com/kb/881207/ja/ 此れでxpsp2が正常に動作する確認します。 xpsp3に適応するパソコン環境にします。 搭載メモリは最低で1mbに増設します。 xpsp3に拘るのでしたら、updataでインストールし無い事。 マイクロソフトで只のダウンロードして1度もトラブルが無い事は無いのですから(笑) ●windows xp service pack 3日本語版 cd メディアで入手する↓ 以下サイトより、1,050 円 (税込み) でお申し込みいただけます。 windows xp service pack 3 日本語版 cd オンライン注文 http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsxp/sp3/default.mspx 此れなら失敗は無いでしょう。 但し周辺機器の、ドライバーをメーカーよりsp3対応の物をサポートよりダウンロードし、デバイスマネージャで入れ替えします。 最後に購入された、ウイルスセキュリティゼロをsp3に対応して居るか確認してインストールします。 恐らく対応して居ないでしょうから、対応した総合セキュリティソフト を購入しインストールします。 セキュリティソフトは、貴方のパソコンを守る重要なソフトです。 ケチらずに高機能のソフトを選びましょう。