質問: スーパーのレジ経験のある方 こんばんわ!40代の既婚女性です。4日間の講習を終えて、明日から実際にお店に出て、先輩(チェッカー主任)と2人で実践を兼ねてレジに立ちます。私が勤務するスーパーは、大型店でイ0ン系列です。販売の経験はあるのですが、レジは初めてです。講習期間中も練習レジなのに手が震え、ボタンを打ち間違えてしまいます。主任は、あいさつもちゃんと笑顔で出来るんだから後は場数を踏む事だね!!と励ましてくれますが、いろんなお客様が来るので覚悟する様言われました。皆さんの体験談を教えて下さい。よろしくお願いします。
回答: 以前5年程、レジをしてました。それまでは事務だったので、慣れるまでは大変でした。 気をつけた方がいのは、焦りです。 時間帯で急に混むと、お客さんが並ぶと待たせてしまう焦りが出て、頭がパニクッテ間違えてしまいますから。お客さんは相当、気が短い人でなければ怒りませんから慌てず金銭授受を確認しないと違算が起きてしまいますから、気をつけて下さいね。 特に一万と五千円を見間違えたりするケースもあるみたいなので。 (預かり金の数字を打つのも慌てると間違えてしまうので確認はした方がいいですよ) 後はどんな仕事も慣れかと思いますよ。 数こなしです。へんくつな、お客さんはいますよ。 自分の財布の小銭を全て出して、そこから数えて取ってくれとか、商品の扱い方が雑だとか。一番怖いのはお釣りを貰ってないとか言われる場合です、そういう時は自分に自信が無いと、ついお客さんの言いなりで渡してしまう可能性もあるので、速やかに上の人に報告しましょう(そういう詐欺もあるので)自分で判断して、お金は渡さない方がいいですよ。 変なお客さんには、心地良い対応と笑顔でカバーして頑張って下さいね!