質問: メルアド変更したらメールができなくなりました。 先日、ぷららのメルアドを変更しました。outlook2013のアカウント設定内容がわかりません。 現状の設定はアカウントの種類:pop3、受信メールサーバー:imap.plala.or.jp、送信メールサーバー:secure.plala.or.jp。 詳細設定の送信サーバーのタブは送信サーバー認証が必要にチェックを入れ、受信メールサーバーと同じ設定を使用するを選択。詳細設定のタブはポート番号は、受信サーバー(pop3):993、暗号化が必要にチェック。送信サーバー(smtp):587、接続の種類:なし。 アカウント設定のテストを行うと「受信メールサーバー(pop3)へのログオン:受信(pop3)メールサーバーが内部エラーを報告しました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かispに問い合わせください。サーバーが応答しました:*ok ready.」と「テスト電子メッセージの送信:このクライアントでサポートされている認証方法が、サーバーでサポートされていません。」 どのように解決すればよろしのでしょうか。サポートセンターへ電話しても繋がりません。 そもそもぷららは、outlook2013に対応していないのでしょうか? よろしくお願いいたします。 ※okwaveより補足:「ひかりtvのサービスやispぷらら」についての質問です。
回答: http://www.plala.or.jp/support/manual/mail/plala_mail/standard/ を見る限り、pop3も使用できます。 アカウントはゴミが入りやすいので変更ではなく、 一旦削除して新規登録されることをおすすめします。 (アカウントを削除するとメールが消えるソフトがあるのでご注意を)