質問: 生協の宅配で居留守 生協の宅配で居留守 生協の宅配サービスを個人で利用しているのですが、ここ一年ほど居留守を使ってドライバーさんと顔をあわせないようにしています。 以前のドライバーさんは優しくて愛想のいい方だったのですが、次に変わったドライバーさんが愛想が悪い・挨拶もしない・煙草の臭いをさせて毎回届けに来るので嫌になりました。 生協自体は便利なので解約などは考えていません。しかし生協の宅配で、ずっと居留守を使い続けるのはよろしくないのではと思い始めました。 最近では留守がちだからなのか、届けた際にチャイムも押さなくなりました。 生協の宅配サービスをご利用の皆さん。毎回ドライバーさんと会っていますか?私のように会っていない方もいるのでしょうか?
回答: >生協の宅配サービスをご利用の皆さん。毎回ドライバーさんと会っていますか?私のように会っていない方もいるのでしょうか? 生協によってサービスが違うので一律ではないでしょうけど 戸別配達は、班単位での配達に支障がある方のためのサービスですから 手が放せない時などは出ていかないでもいいでしょう。 留守宅を考慮して保管箱で配達されていると思います。 チャイムを押すのは在宅で受け取ってもらえば空箱の回収や 連絡事項を口頭で伝えられて便利だからかもしれません。 配達担当に不満があるならカスタマーセンターへ申し出るたほうがいいと思います。 苦情が妥当なものなら対応してもらえます。 改善しないなら毎回留守で受け取るという旨を一言連絡しておかれるといいでしょう。