質問: 「ええーハンコがないとダメなんですよ~」by郵便局のお姉さん 別に郵便局、郵政の批判ではありません。 不在者通知が届いた場合、私は直接、窓口へと伺います。 そのとき必要なのははがきと身分証名と印鑑。 東洋の文化として印鑑は評価していますから印鑑自体には 文句もありません。また、どーして、サインじゃだめだと 言い張る窓口の係員も、まあ、立場上しょうがないかなと思います。 そこで質問です。日本には留学などで日本で生活をしている 外国人がたくさんいます。彼らのよほどの親日家でもない限り 印鑑など所持していません。そんな外国人に対しては郵便局は どう対応するんでしょうか? 外国人はサインでいいけど日本人は印鑑じゃないとダメっていうのも 極端に言ってしまえば人種差別と思います。 郵便局に限らず公共のものは印鑑が必要ですよね。そういった経験の ある方是非教えて下さい。
回答: 少し前までは、不在通知と証明書類があれば、サインだけでも書留郵便物は受け取れたと思うのですが、 というのも、この前聞いた話ですが、現金書留、それとカードが入ってると思われる書留郵便物の受け取りは、原則として本人であっても、証明書類、フルネームでのサイン、印鑑が必要ということになったようなんです。 ただ、免許証のように顔写真がのってるものでしたら、印鑑、またはサインのみでもいいみたいなんです。 もちろん、印鑑を押す習慣のない外国人にはサインのみでいいようです。 なんで、こんなに厳しくなってしまったかというと、 不在通知をもって、保険証などの顔写真の載っていない証明書類をもって本人をいつわり、 現金書留やカードを詐取されてしまう事例が頻繁におこるような 世の中になってしまったかららしいのです。 自分の書留郵便物を自分を装った他人に取られたら 真っ先に責任の所在を郵便局に求めるでしょう? 郵便局としても、正規取り扱いがいくら正しいからと言って 証明書を提示してもらうというプライバシーにかかわる業務 をおこなってるのですから、 お客様のことを考えた正規取り扱いをしていただけたらいいなと思います。 はいはいと書留郵便物を渡すような 郵便局はかえって、正規取り扱いをしていないことになるので、 注意してあげるといいとおもいます。