質問: ノートン・インターネットセキュリティー2006を入れたら・・ 30分以上たっても、立ち上がりません。 2003年版をアインストールして、2006をインストールしました。 アクティブ化しようとしたところ、「ウィルスに感染している」と警告のメッセージがでました。 アクティブ化はネット接続が必要なので、そのメッセージを無視して、adslの接続設定cdを入れて作用中に固まりました。 電源を無理やり切り、スウィッチを入れると、表紙とアイコンは出ていてマウスポインターは動きます。 でも、そこまでで無反応です。 解決策ありますか? ソニーのバイオノート。trpcg-tr2eです。
回答: それでしたら、nisを削除してみてください。 ノートン製品をアンインストールする方法 文書番号(id):20051007111926943 http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943 symnrt を使って norton 製品を削除する方法 文書番号(id):20050415150354953 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953 nisの削除が成功したら、シマンテックセキュリティチェックでウイルスの有無を確認してください。 ウイルスの存在している可能性があるのに無視したのですから、確認する必要があります。 ウイルスの存在を確認してそれを削除してから再インストールした方がよいと思います。 シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html