質問: 全然子育てに関係ないのですが、愚痴も込めて投稿させていただきます。 2019年3月30日から一泊で20人弱で旅行にいきました。 人数の多さや時期的なものも考え、旅行代理店に頼りながらプランを決めました。 最初は旅行代理店も対応が良く、メールをしてもす ぐに返信をくれ、ホテル側への確認もすぐに行って下さっておりました。 ホテルも決まり、旅行代理店も決まり、いざお願いします!となった瞬間、対応がすごく遅くなった気がします。(多少自意識過剰な部分はあるかもしれませんが、見積り等の時期を見比べると確実に遅くなってました。) また、サプライズでの旅行ってのもあり、変更点や注意点は細かく連絡しておりましたが、ホテル側へは伝わっておらず、、、。 ただ、旅行に行ったメンバーは楽しかったと言っていたので良しとしようと思い、目を瞑りました。 旅行が終わり、当初の振込額よりも少なく収まったので、返金される予定でした。 が、4/3に振込先口座等を連絡したまま、4/26まで何も連絡がなく。。。 忘れられてる?と思い、少し強めな口調でメールをしました。 すると、その後すぐに電話が掛かってき「すみません!返金の方ですがゴールデンウイーク明けには、すぐに入金できるはずですので!ちょっと経理の問題で、すみませんね!あ、忘れてはないですからね!」と悪びれる様子もなく、電話を切られました。 そしてゴールデンウイーク明けて5営業日が経とうとしてますが、なんのアクションもありません。 私も一応一般企業に勤めているので、経理の関係等も少しは理解あるつもりです。 ですが、3月末の旅行の返金を5月上旬過ぎになってもできないものなのでしょうか? 金額的には3万いかない程度なので、全然いいのですが、こっちからアクション起こさないと何も連絡なし。加えて、一度こっちから連絡したのにも関わらず、再度連絡なし。 会社のトラブルとかで遅れるなら、遅れるなりの連絡とかって普通ありませんかね? 営業成功したから終了。って感じなのですかね?完全に舐められてますよね? 担当者の対応の悪さにイライラしてしまいました。 誤字脱字申し訳ございません。 皆さまはどう思いますか???
回答: んー、ないですね、その担当さん😥 私ならもう二度と頼まないです笑 経理してますが、振込処理自体は1分もあればできるものですし(決裁権限ある人間に決裁してもらうのに多少時間はいるかもですが)、時間かかっても1週間あれば超絶余裕でできると思います😰 決めつけは良くないですが、経験上そういう方は最後までなにもかもルーズな気がします💦 私なら上司の方にクレーム入れますね。笑