質問: メルカリの取引キャンセルについて質問です。 この間バッグを購入しました。 補色メンテナンスをされたようで、写真では分かりにくい補色による色ムラがかなりあり、 色ムラについての記述はなかったためそこを指摘し、キャンセルを要求しました。 しかし出品者の方は15000円引き(私が15000円のものを出品し、それを相手が購入する)という形での譲歩を求めてきています。 個人的にはキャンセルしたいのですが、 メルカリ運営側に判断を委ねた場合に、もしキャンセルが成立せずに元値で取引になってしまうのは1番避けたい状態です。 また写真では分かりにくい色ムラなため、(実物ではわかります)運営側に伝わるのかも心配です。 こういった場合、私のキャンセルは、運営側に認められる可能性は低いのでしょうか?m(._.)m 詳しい方教えてください。。。
回答: 双方が15000円の値引きに了承しているなら、メルカリ事務局を通して、出品者の売上からあなたに15000円移してもらい清算するようにしてください。 架空取引での清算は違反行為です。 あなたが15000円で出品した商品を、出品者が必ず購入するとは限らないし、もし購入したとしてメルカリ手数料10%取られた13500円です。 本来なら着払いで返品して、出品者都合(商品説明と異なった商品が届いた)で、キャンセル申請となります。