質問: microsoft officeが起動できない amazonでmicrosoft office 2013 home & studentを買い、送られてきたプロダクトキーを入力してマイクロソフトのサイトからdlしました。ここまでは何の問題もありませんでした。 インストールが終わってwordやexcelを起動しようとしたところ、 「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」 と表示されました。 色々調べてみて、拡張子を変えれば起動できるとあったので試しにやってみたものの結果は変わらず。 何回か完全アンインストールして再起動してから再インストールしてみてもダメでした。 メッセージを見るに、インストールする場所が違っているのだと思いますが、インストール先は program files (×86) > microsoft office です。 そのファイルの中は ・document themes 14 ・media ・office14 (この中にword excel powerpointなどのアプリケーションが入ってます) ・office15 ・templates というファイルで構成されてます。 それともうひとつ気になったのが osが入っているドライブに、officeをインストールしたときに windowsmsyhbd.tt2 windowsmsyh.tt2 windowsmsjhbd.tt2 windowsmsjh.tt2 (場所:コンピュータ>ローカルディスク(c:\)>ここ) というファイルができていたことです。 ファイル名で検索かけてみたもののめぼしい情報も見つからず・・・ なにが原因で起動できないのでしょうか? とりあえず完全アンインストールして回答お待ちしてます。
回答: amazonの利用者のコメントを見ると「電話認証にて対応」とあります。 同様の手順であったか確認してください。 値段が安いことはメリットですが、結構裏があったりします。 ご注意ください。