質問: 新聞の解約違約金について 新聞の解約をしたいのですが5月に父が他界して6月の末頃に母が脳卒中で倒れてしまい読むひとも居なく解約を7月いっぱいでと申し出たところ来年5月までの契約までと言われ事情も話したのにしつこく引き下がってくれません。怒り任せに違約金払うからと言ったら引き下がってくれましたが納得がいきません。払うべきですか?
回答: 新聞購読契約について,定められた購読期間内に解約できないとする合意は,消費者契約法10条の不当条項に該当する可能性があります。解約は認めるものの違約金を支払うとの条項については,通常販売店に生じる損害の範囲ならば有効となりますが,新聞公正取引協議会が定める「新聞購読契約に関するガイドライン」には,即時解約に応じるべき場合として「購読者の死亡、購読が困難になる病気・入院・転居など、解約が合理的だと考えられるとき」が明記されています(詳しくは,新聞公正取引協議会のウェブサイトをご確認ください)。 お住まいの地域の消費生活センターへご相談いただき,事案によっては新聞社の苦情処理窓口へ直接クレームを入れるなどの対応で(販売店に対しては新聞社からの指示・要請が効果的な場合があります),違約金を支払わず即時解約できる可能性があると思います。