質問: ウィルス感染か?pcの電源が勝手に切れてしまいます ウィルスバスター2004を使っていますが、 手動検索で、java bytever a-1 が検出されました。 赤丸3件、黄色丸1件。 ウィルス検出ログでは.classの拡張子がついた、 違う名前の4つのファイルが有るようですが いずれもパスの最後尾のファイル名まで何故か 同じです。 ウィルス検出ログに感染元ファイル場所があるので windwsのエクスプローラー上でパスを辿って、 感染元ファイルの有るらしいフォルダー、 今回は[sun]をフォルダーごと手動削除しました。 「有るらしい」というのは、 拡張子の前までは同じですが、ログと windwsのエクスプローラー上のファイルでは、 拡張子が違うのです。 ログでは .zip エクスプローラー上では .idx フォルダー[sun]の中には、不確かですが 大したファイルも無いようなので、思い切って 手動削除しました。 その後、ウィルスバスター2004の ウィルス検索を実行してみると今度は ウィルスは検出されません。 症状は、pcの電源が突然勝手に切れることです。 この様な事は、かつて一切有りませんでした。 先頃、office 2003 のsp1を導入したのですが どうもこれが原因のような気がします。 windwsのアップデートは自動通知でそのたびに 更新してきており、この様な異常な状態は 以前は有りませんでした。 office 2003 のsp1の導入が、 更新されて無効かされていた不具合を再び、 戻してしまい、 再度、脆弱化させたような気がします。 sp1の導入後、1週間後位で感染しているからです。 問題は、(今日はまだ、突然の シャットダウンは有りませんが、) どのような処置が必要か? よろしくお願いします。
回答: こんにちは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、pcの不具合の場合は「これが原因だ」と特定するのがなかなか難しいです。 1、ウイルスに感染したのが原因ではないか。 2、office2003sp1も何らかの影響を与えているのではないか? この二つを原因とお考えのようですね。それでしたら、その原因が果たして本当の原因であるかどうか、検証すればいいです。 1,に関してですが、他の方もおっしゃっていますが、オンラインスキャンで他社の製品もありますから、試してみると良いでしょう。私も時々ですが、自分で使っている、「ウイルスバスター」以外の、ノートンあたりのサイトに行って、オンラインスキャンを試すことがあります。これだけやって、結果が白であれば、この原因ははずれます。 2,ですが、osにどんな種類のものを使っていらっしゃるかわかりませんが?もし、xpをお使いでしたら、こういった場合は、「システムの復元」をすぐに使うと良いです。個人で作ったデーターはそのままで、pcのシステム自体を有る一定期間さかのぼってくれます。(不用意に削除してしまったドライバーとか、アプリとか。今回のようなsp1も適応前に戻してくれます) 以上のことを試してみて、だめであれば、問題点は全く別のところにあることになります。pcはこのように問題点を一つ一つ消去法で確定していくしか有りません。 「電源が・・」というシステムに関することでしたら、「ログ」くらいは確認なさると良いですね。 スタート→コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→管理ツール→イベントビューア→システム システムに何らかの不具合があるときは、ここにログがあがってきていますから。中には、赤いマークでも問題のないものから、急に発生してきたエラーも表示されてきます。普段から見る習慣をつけておきますと、「最近、急に」というpcの変化に気づきます。