質問: crmとerpはどちらを導入すべき?
回答: crmとerpどちらを導入するかは、企業の目的によって変わります。「情報の一元化や経営分析を目的とする場合」はerpが適しています。一方、「顧客管理や営業活動を最適化したい場合」はcrmがおすすめです。詳しくはこちらをご覧ください。