質問: パソコンを修理に出す際の注意点を教えてください。 パソコンにあまり詳しい者ではないので、いつもこのサイトで 過去の質問を読んだり、自分で質問をしたりとお世話になってます。 パソコンを修理に出すとき、ネットなどで過去に個人情報を入力した 際に残っている記録(これ何て言うんでしょうか?)とか、消してから 修理に出したいんですけど、どんなふうにすれば良いのでしょうか? たとえば、通販サイトのページで自分のパスワードを入力するとき、 最初の一文字を入れると自動的に出てきますよね? 検索サイトを使うときも、過去に検索をかけた文字が出てきたり。 あぁいうのも消してしまいたいんですけど...どうすれば... この通り、あまり(というか全然)パソコン用語もわかっていない ので、解りやすく教えて頂ける方、よろしくお願いします。 24時間後ぐらいに締め切りたいと思っていますので、どうか良い アドバイスをください。
回答: こんばんは。 パソコンをメーカー修理に出すということでしょうか? となりますと、まず大丈夫ですよ。 中身を見たりはしないはずです。 ですが、そこが気になるのが人の常というものでもありますよね。 そもそもpc内のデータというのは、hddをぶっ壊すぐらいの勢いがないと完全に保護できるものではありません。finaldata等の復旧ソフトウェアを使用すると、フォーマットしたhddの中のデータまで生き返ってしまいます。もちろん物理フォーマットというものをかけるソフトがあるので、それらで消し去るというのがいちばんの得策でもあるのですが。 ですが、おろらく今回buritoraさんはhddをフォーマットするような状態ではなさそうなので、 無難に表面上だけ消すということにしましょう。 というわけで、 まずインターネットエクスプローラーを開いた状態で、ツール→インターネットオプション→コンテンツ→オートコンプリート→チェックをすべて外して、さらにフォームとパスワードをクリアします。 さらにツール→インターネットオプション→全般→インターネット一時ファイルでcookieの削除とファイルの削除をしましょう。 さらーにすぐ下の履歴のクリアもしておきましょう。これでburitoraさんが過去に見たウェブサイト等の情報もcookie情報も消えてくれます。 修理ということなんで、もちろんメーカーにも厳しい管理が敷かれていることが間違いないので、 まず中身を見られてどうこうということはないと思われるので、ご安心を。 セキュリティは日頃からしっかりしておきましょう。 お役に立てば幸いです。