質問: 大容量ファイルを印刷するとエラーが表示 l3770cdwを使用しておりますが、ファイル容量が6mb程度のpdfを印刷しようとしてもエラーが表示され、印刷できません。また、プリンターの再起動が始まってしまいます。 仕方がないので、mfc-6890cn(インクジェットプリンター複合機)で印刷しています。 レーザープリンターのメモリーが関係しているとは思いますが、10年前に購入したインクジェット複合機が問題ないのに、新しいレーザー複合機が印刷できないのは腑に落ちません。 何か、ソフトウェア的に設定があるはずだと思いますので、どなたか修正方法を教えていただけませんか。 それとも、本体の不具合なのでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: 色々考えられることがあると思います。 まず切り分けをしてみましょう。 1.同じようなファイルサイズのpdf以外のファイル印刷時でも発生するかどうか? →これで他の拡張子ファイルでも発生したら、プリンタドライバの不具合かプリンタの不具合が疑われると思います。 2.pdfファイルに関連付けされているアプリケーションを変更してみてどうか? →過去に経験があるのが、adobe製以外のアプリケーションから印刷するとエラーになるが、そうでなければokというものです。この場合、関連付けをadobe(reader)に変更することで解決しました。 3.プリンタドライバーを再インストールしてみてどうか? 4.他にpcがあれば、そのpcから印刷してみてどうか? →問題の発生するpcと全く同じ条件・環境で印刷して結果に差異が出る場合、pc自体(os等)に不具合がある可能性もあるかもしれません。 5.接続方法を変更してみてどうか? →wi-fi接続であれば、usb接続にしてみてどうか?有線lan接続にしてみてどうか? 他にも切り分けの選択肢はあるかもしれませんが、もし思いついたら追記します。