質問: 分析機能の「ロイヤリティスコア」とは、何ですか?
回答: 顧客の購入履歴・利用行動から、rfm分析を元に弊社独自のスコアリング方法で抽出した優良顧客度です。 recency(リセンシー):最新購買日、frequency(フリークエンシー):購買頻度、monetary(マネタリー):購買金額の3つの指標により、顧客を6グループにランク分けします。