質問: 上司にお悔やみ
回答: 「ご愁傷さまです。 何かこちらで出来る事があれば仰ってください。」 とにかく、相手も冷静ではいられないし、これから忙しいので、 それだけ伝えれば十分です。 後は上司のさらに上の責任者に対し、質問者様から報告をして、 指示を仰いでください。 おそらく、その人にも連絡が入っているので、 葬儀の出席の有無や香典、弔電の準備等の指示をしてくれるはずです。