質問: モバイルオークションについて オークション初心者です... 出品していた物が落札され、落札者様が 『郵便振込みで、発送は定形外郵便』を希望されました。 落札者様には 「送料を調べてから連絡する形でよろしいですか?」とメールし、了承いただきました。 その後、すぐ出品ページで、送料の目安が書いてあったのを思い出して 確認したら、ゆうパックは900円程度、定形外は580円程度と 書いてありました...。 こういう場合、わざわざ調べに行かなくても 目安の送料でそのまま取引してよかったのでしょうか? 目安が書いてあるのに「調べる」と言って 不安にさせてしまったかなと不安になってます...。 あと、定形外は保証もないし追跡もできないので 相手にちゃんと届くか不安があります...。 (事故も多いと聞くし、送ったという証拠も残らないので...) そこで... 「落札者様がよろしければ、送料は定形外の送料(送料目安に書いてある580円)でいいので 追跡の出来るゆうパックで送りましょうか?」 という感じで提案しようかなと考えたんですが この提案は失礼になるでしょうか?
回答: 落札者の立場から言えば、一番心配になるのが、出品者とのやりとりでなかなか返事が来ない場合です。逆に、何度も確認してやりとりしてもらえるのは、逆に安心します。 どちらにしたいか、落札者の意向を確認した上で、料金をきちんと調べて伝えるべきだとおもいます。ちなみに、目安はあくまで目安なので、実際の送料は異なることもあるので、確認はした方がよいでしょう。