質問: 【素人です】ウインドウズ7に戻す方法 ノートパソコンを使っています。私はパソコンについて全く詳しくありません。どうか教えてください。 誤ってウインドウズ10にしてしまったので、ウインドウズ7に戻したいと思っています。 onekye rescue systemというボタンを押せば治せるらしいというところまではたどりついたのですが、そのボタンを押したところ、「ドライバーを初期化できませんでした。アプリケーションを再インストールしてください」と出ました。 レノボのサポートのページで、ドライバーをダウンロードしたのですが、ボタンを押してもはやり「初期化できませんでした」の画面になってしまいます。 どうにかウインドウズ7に戻すことはできないでしょうか? ※okwaveより補足:「lenovo:ノートブック (ideapad・lenovo等)」についての質問です。
回答: 戻せますが、お金がかかります。lenovoにリカバリーディスクを申し込んで、それを使って初期化するか(データは全て消えます)、修理扱いで工場で入れ直してもらうかです。ディスクは約1万円、修理対応はもう少し高額です。無償で戻すことはできません。 https://service.lenovojp.com/rm/rcd.nsf/frcd_faq windows10にアップグレードした時点で、onekey recoveryは無効になっています。hdd内のリカバリ領域が無効化されるためで、onekey recoveryソフトウェアを入れ直してもだめです。 win10のまま使うで何も問題はないと思いますが... 不安定なようでしたら、設定から回復→初期状態を戻す、をお試しください。