質問: 40代 ブランクありのパート勤務 アドバイスを トピを開いてくださってありがとうございます。40代半ばの専業主婦、このたび15年ぶりに仕事復帰となりました。仕事といっても、週2日4時間だけの 受付事務のパートです。少人数のオフィスのため、一人で全ての業務を理解していないと仕事になりません。窓口での来客対応、電話対応などがメインです。ほぼ初日ですが、いきなり業務が重なり電話にでたのですが、とんちんかんな対応をしてしまいました。声が思うように出ない、スムースに話せない。。。相当自分が錆付いているのを実感しました。年がいもなくおろおろして、自分でも情けなかったです。新卒でもあるまいし、電話もろくに取れないなんて。。。でも、考えてみたら、電話って日常で殆どかけないし、かかってこないんですよね。ほぼメールでやりとりしているので、久しぶりの電話でした。職場は20代後半の女性ばかりです。私だけがおばさんです。。。なぜ採用されたのか?不思議に思うくらいです。40代の私を採用したということは、ある程度の落ち着いた対応を期待されてのことだと思います。私を推してくださった面接担当の方のご期待に応えるべき...頑張ろうと思っていますがブランクがあっても40代でも、この先慣れればなんとかなるものなのでしょうか。同じように社会復帰をされた方や、そのようなブランクありの方を抱えている職場の方・・・、アドバイスをお願いいたします。早々にやめた方がいいという辛口コメントでも、なんでも結構です。気持ちの持ちようなどもアドバイス頂けると幸いです。ちなみに他の方は皆さんとても良い方ばかりで丁寧に教えてくださいます。なお、パソコンやoa機器はこの業務で使用する分には問題なさそうです。宜しくお願いいたします。
回答: あり、だと思います。(略して、「秘書検定」と世間では言われています。)あの検定は、「マナー・接遇」という項目が試験項目にあるので、お辞儀の種類、話の仕方と聞き方、正しい敬語の使い方や、社内・社外への使い分け方、電話のかけ方や受け方のポイント...