質問: 新幹線の乗車券を紛失しました 新幹線の乗車券を駅の構内で紛失しました。博多、東京間の指定席券は無くしていませんでした。 新幹線の車内で車掌が切符の検札に来たときに指定席券のみしか提示できなかったので、車掌から改札で清算してくださいと言われました。 東京で新幹線の改札を出るときに博多東京間の乗車料金を請求されました。 この場合、乗車料金の支払いを拒否することは出来ないのでしょうか。 jrは新幹線の指定席券のみの販売はしないので私が乗車券を買ったことは明らかです。 また、博多の改札で乗車券と指定席券を2枚通したことも明らかです。理由は指定券だけでは改札を通らないし、指定券には博多の改札を通過した印が入っています。
回答: 私の場合ですが。 往復の乗車券と特急券を持って出張に行きました。 降りる時に、急いでいたので自動改札でない改札員に手渡しで切符を渡して 改札を抜けました。 帰りに切符を見ると、行きのキップでした。帰りを駅員に渡していました。 帰りに駅にて、説明したところ降りる駅で説明してくださいといって 乗せてくれました。 もちろん乗車券も特急券もありません。 車内で検札の際も、そのことを説明したところ行きのキップが往復 切符ということで、帰りの切符は購入しているので問題ないといわれ ました。 また親切に車掌が降りる駅に電話して頂けました。 帰りの切符を買わないといけないと思ってましたが、助かりました。 以上が私の実際の経験です。 乗車券を見せないと特急券は買えません。 これで証明されるのでは。カードで買っていれば領収書(カードで購入の場合) 貰えると思いますので、提示すればいいのでは。 以上