質問: 笑顔での接客は必須ですか?
回答: 相手に無理に喜んでもらおうとするとお互いに負担になりますので、ほど良い距離感で接しましょう。そうすれば、あなた自身も不要な気遣いをすることなく、お客様も気を遣わずにサービスを楽しんでくれるはずです。無理やり笑顔を作る必要もなく、最低限のサービスだけはいつでも行えるようにすることが重要だと言えます。