質問: 納車日に納車受け取り拒否しています 7月にハイブリッドの新車を父が買い、私の車を下取りに出しました。 人の紹介なのと決算だったのでお店に行って3時間で購入の印鑑を押しました。 今日が納車日ですが、もめています。 父が営業にお願いした事への返答が(トランクのふた加工等)1週間待っても返答なしで頭に来ているので3万円不足分の現金を振り込みましたが、 名義を私にすると父から営業に話がいき私の車となりました。 当然、不足分も私に請求がきます。しぶしぶですが仕方ないのでここでは了承しました。 ぼけ老人が不足させたわけではないので理由を後日、営業に説明したところ、そんなことがあったんですか?とあやまりに行くと行ったのに一度も挨拶なし。(今朝も確認しましたが口先だけのようです) クラクションとレーダー探知機をオートバックスで買って取り付けをお願いしようとしたら、社外品だからと取り付け料金が発生するとの事。(新車で買ったら取り付け料金は無料になるのが普通だとオートバックスでも言われ直談判しましたが、私には勉強しますとしか言わず)社外品だから料金が発生するとしか言わない。(3万円の尻拭いをなぜ?私がしなければ行けないのか?と理由を説明しましたが) 今日納車日で、昨日21時30分すぎにラインにて営業からメールがきました。 今やっとクラクションとレーダー探知機の取り付けが終わりました、と。その後に 下取り車の納税証明書を持ってきてくれと。 22時に非常識だと思いませんか?と返信すると...確かに云々かんぬん... もう、ここで頭に来て、車いらないからお金を返してくれとラインにて返信しました。 ラインて営業ツールで使いますか?22時って非常識ではありませんか? 納税証明書なんて市役所で誰でももらえるのに、(自分が忘れていたに違いない)し 下取りに出す車で他に準備するものはないかと尋ねています。 今朝もあわてた様子で7時30分に自宅に訪問があり頭に来ているので商法では8時前に訪問してはいけないんではないですか?と。とりつくしまもないと会社に報告するようにいい追い返しました。 私が望んで買った車ではないので(毎月の支払いを父に求められ、父にお金を払う予定です)こんないいかげんな営業とはつきあいたくないので返金請求したいのですが、 どうすればいいでしょうか? 困っています。助けてください!
回答: こういった売買は、契約に基づいておこなわれます。 契約書に無い事柄を要求したとして、すべて受け入れてもらえないでしょう。 契約時にお願いしてるならともかく。。あとからあとへ要求を2転3転するのは良くないです。 また、質問に登場するオートバックスもずいぶんいい加減な売り方かとおもいます。 別会社のことなのにでしゃばりすぎです。 いい加減な営業と思うのかもしれませんが、売買は会社と質問者の間の契約であって、契約とはお互いに誠意をもって履行するものです。 夜遅くまでかかって 無償のクラクションやその他取り付けまでやってご苦労なことだとおもいます。 連絡時間ごときで、質問者が困る理由が理解できません。 返品ですが、契約して自動車を登録したのだからすでに中古車で車外品までついた改造車です。 だから、いまさら返せないとおもいます。 大きな買い物をするときはもう少しよく考えて行動したほうがよいとおもいます。 家購入や保険加入なんかもそうです。 ”契約内容” です。