質問: ワイヤレス接続が安定しない 最近の春モデルのダイナブックを購入し、せっかく内蔵されているワイヤレス機能を使おうと、家のルーターもバッファローの有線・無線のものを買い換えました。ところがなかなか安定して接続できません。つながる時もあるのですが、すぐに接続が切れたりします。ユーティリティソフトはpc内のものやルーター側のものなど、いろいろあって、いったい何が原因で不安定なのかが全くわかりません。東芝ソフトでは「configfree」とかが付いていて、診断ソフトなどがあります。でもそこでもびっくりマークがいつも立ったり消えたりします。 ワイヤレス接続の「勘どころ」とはどんなところでしょうか?「ここを抑えれば成功する」みたいな点があれば、ぜひ教えていただきたいのですが。もちろん有線では問題なくつながっています。ルーターは一部屋のみで接続しやすいタイプ(確かaタイプ?)を選びました。 もうすこしで諦めるか、というところにも来ています。よろしくご指導ください。
回答: 先日buffaloのサポートにアドバイスしてもらったときのメールです 速度が安定せず切れる現象でした 参考になることがあると思います これらのほか チャンネルを変えてみるのは質問前に実施済み ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー >xxxx様 株式会社buffalo airstation/broadstation webサポートよりご連絡いたします。 ご質問頂いた件について、ご連絡致します。 弊社製品につきましてお手数をおかけしており誠に申し訳ございません。 ●セキュリティソフトの停止 パソコンにセキュリティソフトをインストールしていらっしゃいましたら、 ファイヤーオール機能を停止して改善されるかご確認下さい。 http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=buf3498 可能でございましたらソフトを一旦アンインストールして頂き、 改善されるかご確認頂きますようお願い致します。 また、セキュリティソフト以外に、インターネット接続を高速化する ようなアプリケーション(驚速シリーズ等)をご使用頂いている場合、 windows自身のmtu値、mru値が変更されてしまっている場合があります。 これらの値がwindows xp自身の初期値になっていないと、ルータ経由での 通信が正常に行なわれない場合があります。 ソフトを一旦アンインストールし、改善されるかご確認下さい。 なお、各アプリケーションの操作方法につきましては当社では解りかねる 範囲となるためご案内できかねます。具体的な操作方法等に付きましては アプリケーションの製造元・発売元様にお問い合わせ頂きますよう お願い致します。 ウイルスセキュリティをインストールしている場合、ネットワークの 通信やアプリケーションのインストールに影響を与える場合があると お伺いしております。可能でございましたら一旦アンインストールして頂き、 改善されるかご確認下さい。 ●有線lanアダプタの停止 ご利用のパソコンに有線lanアダプタが内蔵されておりましたら 機能を停止して改善されるかご確認下さい。 設定方法につきましては以下をご参照下さい。 http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=buf1784 ●装着するusbポートの変更 ご利用のパソコンに複数のusbポートが搭載されておりましたら 無線lanカードを差し込むポートを変更して頂き、改善されるか ご確認頂きますようお願い致します。 また、可能でございましたら他のパソコンにて正常に認識されるかご確認 頂きますようお願いいたします ●ドライバの削除、再インストール 以下を参照の上、無線lanドライバを一旦削除、再インストールして 改善されるかご確認頂きますようお願いいたします。 http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=buf12576 お手数をおかけ致しますが 以上、どうぞよろしくお願い致します。 株式会社バッファロー サポートセンター