質問: ショップのレビューについて こんにちは。いつも、的確なアドバイス・きめ細やかな対応ありがとうございます。御社と出会い一ケ月、まずは楽天にメスを入れております。そこで楽天のレビューについてお伺わせください。今まで約2年間でレビューが100個程度しかありませんでした。セミナーやフォーラムで楽天のレビューの重要さに気付きました。まだホームページ上では告知が出来ていないのですが、商品発送時のメール・商品とオマケと一緒にメッセージ同梱・到着のフォローメール時に告知のかいもあり、ここ一ケ月で21個の商品レビューと7個の店舗レビューの合計28個のレビューを頂きました。商品レビューをされる方で、店舗レビューをされない方をよく見かけます。これは、お客様が知らないのか、それとも会員ランクなどで店舗レビューが出来ないなどの規制があるのでしょうか?※自分もお客様の立場でレビューを全くしたことがないので解らないです。
回答: >これは、お客様が知らないのか、それとも会員ランクなどで店舗レビューが出来ないなどの規制があるのでしょうか?会員ランクによっての投稿規制などは特に無いですね。レビュー投稿画面のキャプチャーを添付しますので、ご確認頂ければわかりますが、商品レビューよりもショップレビューは後方にある為、書かれない方が多いですね。