質問: ビデオに灰色の画面が表示されているか、またはビデオが歪んでいます。なにが問題ですか?
回答: 残念ながら、当社のソフトウェアで元のファイルのビデオコーデックを認識できませんでした。この問題を解決する唯一の方法は、元のファイルを別のビデオ形式に変換して再度アップロードすることです。