質問: レビュークーポンに関しまして。 お世話になります。ご購入頂きました商品にレビューを書いてもらい、クーポンを配布するという施策をしていますが、クーポン画面に以下の表示がされてしまいました。■禁止事項に関するお知らせ11月、期間を空けずに同一条件で発行され、不当表示の可能性があるクーポンが2枚検知されました。(2019/12/02更新)対象のクーポンはこちらからご確認ください。弊社が行っている流れとしましては1:配布型クーポンを発行を登録(期間を設定しおおむね1カ月程度使えるクーポン※公開しない設定)2:レビューを確認し、お客様方法を確認3:あらかめに用意していたメールテンプレートにクーポンのリンク先を貼り付けし、レビューありがとうクーポンとして送信※ちなみに月に2-3回程度同様のクーポンを登録しております。以上の流れで行っております。この方法だと、何かまずい点があるのでしょうか?また、そもそも別の方法で他店の方はレビューありがとうクーポンの配布を行っているでしょうか?すみませんが、方法を教えて頂けれれば助かります。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの村井です。> この方法だと、何かまずい点があるのでしょうか?発行されている方法がまずいというよりはお知らせに掲載されているように期間を空けずに同一条件でクーポンを発行されていることが原因となりまして、以下マニュアルにて連続開催として検出されるクーポンの定義が記載されておりますので、ご参照くださいませ。[racoupon(ラ・クーポン)] 禁止事項についてのお知らせページhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237> そもそも別の方法で他店の方はレビューありがとうクーポンの配布を行っているでしょうか?こちらはぜひ他会員さまにてどのように対応されているかご共有いただければ幸いです。