質問: ep-804ar印刷できない ep-804arネットワークを使用しています。 印刷job画面で、”インク残量”表示がでません。 ネットワーク診断・ノズルチェックを試してみましたが、正常です。 が、印刷できません。 faqを見ても該当トラブルがありません。 対処法を連絡ください。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: windows os で動作させている、との前提でお答えしてみます。 まずは、ドライバ周りと付属ユーティリティ(ネットワークモジュール)の確認をしてみて下さい。 参考urlは以下のとおりです。 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?029023 かつ、ファイアウォールの影響が濃厚に考えられるので、以下の参考urlも見ていただいて、名前が掲げられているファイルをファイアウォールの「例外」に指定してみて下さい。 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?qid=030880 インク残量表示がなされない・印刷ができない....という場合は、ネットワークの設定が一見上手くいっているように見えて、印刷を制御するモジュールがファイアウォールによって遮断されてしまっている、ということも多いです。 おそらく、上記2つの対処法で上手く切り抜けられると思いますよ。 なお、関連事項として、スキャンが上手く成功しないことも。 これは epson event manager でネットワークの状態を確認して切り抜けることができるのですが、このユーティリティ自体がファイアウォールで遮断されてしまうと、スキャンや印刷が上手くゆかない原因になるようです。 (「例外」にしたら、あっさり解決しました。)