質問: 言い返す言葉。 職場の先輩のパワハラでも、客(クレーマー)でも、下手に出るとエスカレートすることがあります。 言い返すなどのいい対処法はありますか?
回答: 下手に相手の言い分を否定しない事でしょうかね 人との会話なんて、その時々で変化しますから どのような対処方が正解なんてありません 相手の言い分を上手く汲み取る事が出来れば 相手に変な刺激を与える事はありません 変な刺激を与えなければ 少しずつですが、落ち着いてくれます 興奮し続けるのには気力と体力が要るのです ちなみに 相手の言い分を汲み取るのは、 相手の言いなりになる事とは違います