質問: ノートン体験版 娘のpcですがノートンアンチウィルスの体験版をdlしてインストールしたところpcがフリーズしたようになってしまいました。 起動はするのですがそこから先の動作ができないので本当に困っています。(何も動かないのです) アンインストールすることもできません。 どんなことをしたらよいでしょうか。 ちなみにwindows98です。 どなたか教えてください。
回答: safeモード(起動時に[ctrl]キーを押していると表示されるメニューから選択できます)でwindowsを起動して、アンインストールできませんか