質問: hotmailが勝手に既読になってしまいます 2-3日前から現象なのですが、hotmailのメール受信画面にて新着メール受信完了後、すぐに新着メールが開いてもいないのに既読状態になっています。当方のpcの方の設定が変わったとか、新たにセキュリティソフトを入れたとか、osのupdateを行ったとかそのようなことはありません。原因は何なのでしょうか?
回答: ホットメールはブラウザからアクセスしていますか。状況が明らかに異常で向こう側の不具合等が考えられますが、msnのサポートへ問い合わせた方が早く解消出来るハズです。念のため、ブラウザから<ファイルの削除>と、あわせて<cookie>を削除してみて。場所はインターネットオプションから。 削除し終えたら、ブラウザは再起動させてください。 http://help.msn.co.jp/contact.armx(こちらからお問い合わせページ)