質問: 6月30日にauのW41Tに買い換えました。 さっそく付属のCD-ROMでau Music Portをインストールしたのですが、困ったことにケータイとパソコンを接続しても「ユーザー種別選択」の画面が自動に表示されません。通信中という画面もでてきません。 説明書や似たような質問をみたのですが、全く解決されないのです・・・。 やってみた事こと、今の状態は↓ ・USBケーブルを先にインストール。 ・ケータイとパソコンを繋ぐとポポンと音がする。 ・Music portは最新版。 ・ケータイ本体にロック(遠隔ロックも)はかかっていない。 ・ケータイ本体は待ち受け画面になっている。電池も満タン。 ・使っているのはWindowsXPです。 ・マスストレージ接続は利用でき、ケータイで撮った画像をパソコンに転送できた。 手動でMusicPortを起動させるといきなりユーザー設定がでてくるのですが、新規で登録してしまうとパソコンだけでしか音楽が聴けません・・・。 どなたか助けて下さい!
回答: 以下のURLに記載されているQ&Aを確認してみて下さい。 その中でも「ケータイが認識されません。」にある【セキュリティ対策ソフトをご利用のお客さまへ】を確認してみて下さい。 私も「Norton Internet Security」を利用しており、auMusicPort通信を遮断する設定になっていた為、同様の状況になっておりました。 是非、一度試してみて下さい。 それでも解決できない場合は、以下Q&Aページの最下部に記載の問合せフォームから質問してみることをオススメします。 参考URL: