質問: 店員を泣かせてしまいました・・・。 私が悪いの??? 愚痴です。聞いてください。 高3・女子です。 いつも閲覧・回答、有難う御座います。
回答: マックは しょっちゅう ミスをする! 私はマック好きですが、マックで注文して 品物を受け取ったら すぐさま中身を確認します! 特にドライブスルーだったとき。 先日、ドライブスルーで注文したのですが 頼んでもいないものがたくさん入ってました。 お昼時で忙しかったから 確認を怠ったのでしょうが。 返しに行こうか迷いましたが すごく混んでたので そのまま頂いてしまいました。罪悪感を抱きながら・・・。 きっと、後ろに並んでいた人の分も私のところに入れてしまったのだろうから、後ろに並んでた人から 足りない分があったら苦情がきてたかもしれません。 今回は、注文より多く入ってたからまだ良かったものの、マックは『●●頼んだのに入ってない!』とか『●●頼んだのに▲▲が入ってる!』というのが しょっちゅうあります。 質問者様は、今後は 受け取った直後に中身を確認することをおすすめします。 また、今回の件は 明らかに店員のミスなので、質問者様が気にすることはありません。 中には、苦情すら馬鹿馬鹿しくて言わない人もいると思うので 苦情を言ってくれるお客様は重宝されるべきです。 明らかに店員が悪いのに、泣かれると なんかこちらに非があるような気持ちになっちゃいますよね。 あなたはクレーマーでもなんでもありません。 あなたがとった行動は正しかったと思います。 店員が未熟だったんです。