質問: お花が枯れていた場合の対応は?
回答: &flowerでは、届いたお花が枯れていた場合、交換や返品できます。楽しみにしていたお花が痛んでいたら、とても残念な気持ちになってしまいますよね。残念な気持ちになりつつも、「届いたお花が悪いわけじゃないから、今回はこのまま花瓶に生けておこう」と諦めてしまう人もいるのではないでしょうか。&flowerでは、お花が痛んでいたり枯れていたりした場合、お花到着日中に連絡すれば交換や返品対応してくれます。 その際、痛んだお花の画像が必要ですので、忘れずに添付するようにしましょう。詳しい連絡方法は下記のurlに記載されています。「届いたお花が痛んでいました、どうすればいいですか? – &flower」