質問: 引っ越しする場合は?
回答: a.引っ越し先のマンションでもauひかりが利用できて継続する場合は、解約違約金を支払う必要がありません。工事費の未払い分が残っている場合は、一度支払った後に引っ越し先の利用料金から同じ金額が割り引かれるので実質0円になります。引っ越し手続きは契約先のプロバイダからおこないます。マンションの場合は、手続きから利用開始までに最短でも10日程度かかるので早めに手続きを済ませましょう。さらに、今はマンションに住んでいて、引っ越し後から戸建てに住み始めるという方も解約違約金などを払わずに済みますよ。 **※au one netを利用中の方**●web手続きはこちら●kddiお客さまセンターに電話する0077-7779:00~20:00(年中無休)⇒(2)のお引越しの手続きをタップ **※au one net以外のプロバイダを利用中の方**●各プロバイダのカスタマーサービスセンターはこちら補足になりますが、引っ越し先が同一区画内であれば固定電話番号を引き継ぐことが可能です。ただし、利用するサービスが変わる場合は引き継ぐことができない場合があります。