質問: 先日Amazonでイヤホンを買いました。しかし、音量調節などが上手くできない問題があり販売元にメッセージアシスタントで連絡しました。 販売元からは「商品代を返すか、新しいものを送ります」と提案していただいたのですが、日本語が怪しく、また新しいものを送る際、「住所が遮断?されたのでこちらからは確認できませんでした。なので新しいものを送る場合は郵便番号と住所を記入してメッセージを送ってください。」と言われました。 メッセージアシスタントには「住所などの個人情報は書かないでください。」とありますが、私は再送して頂けるならもう一度新しいものが欲しいのですが、この時住所など記入していいのでしょうか...。 本当に日本語が怪しく不安です。いい商品だというレビューは多かったのですが。知識不足でこの時どのような対応をすればいいのかわかりません...。 よろしくお願いします。
回答: もうすでに個人情報は渡っていて調べればわかる事ですから躊躇する必要は無いです。