質問: 最近パソコンが頻繁にフリーズします。ノートンでウイルスチェックしましたが、問題ありませんでした。出くわしたケースは 1.放置していて真っ暗になった時には、必ず真っ暗なままフリーズする。
回答: どの程度、使用しているパソコンなのでしょうか? 何年か使用している状態であれば、HDDに物理的損傷が多いためと考えられます。 強制終了を繰り返すことで、また物理的損傷は増えます。 起動できないという状況になる前に交換をお勧めします。