質問: 30代後半、お金を扱うサービス業でパートとして働いています。 ミスを2日続けてしてしまいました。 1度目は自分のうっかりミス、2度目はレジの操作ミスです。 うっかりミスの方は、上の者を呼べとかなりお叱りを受けました。その後またミスをしたので、古株パートさんや上の人は呆れてる感じです。 操作ミスは、何故そうなったのか自分が行った行為がわからなくなり、説明出来なくなりました。ミスをしてしまった事で頭が真っ白になり、思い出せないのです。 それによって、皆からの信頼がなくなりかなり今落ち込んでいます。 休日でも、考えるだけで何も手につきません。 切替が大事なのはわかってますが、どうしたら気持ちを前に持っていけるのか全くわからない状態です。 反省はしてるのですが仕事が怖くなってしまい、このままだと萎縮しながらまたミスをしてしまいそうです。 皆様、どうすればもっとポジティブに捉えられるのか教えて頂けますか。 仕事は好きなので、もう少し頑張って続けたいです。 どうぞ宜しくお願い致します。
回答: >どうすればもっとポジティブに捉えられるのか教えて頂けますか。 基本的に終わった事はすんだことなので気にしないよう にします。 反省をしても結果はかわりません。 変わらないことに目を向けるのではなく 変えられることに目を向けます。 そのためどうしてミスをしたのだろうと 考えるのではなくどうすればミスが おきないようになるだろうか?と 考えるようにします。 ミスがおきないやり方を身に付けるように していきます。 ポジティブになるには常に変えられるものに 目を向けるようにします。 考え方も見方も行動も変えることができます。 結果よりも過程を重視していきます。 結果を変えるには過程を変えるしか方法が ありません。 ミスがおきないような過程を作れば何を どうしようとミスがおきない結果が生まれます。 このように考える方法を日頃から身につけて 行くようにします。 そうすればミスがおきない状態を保てるように なりポジティブな気持ちを維持できます。 気休めにはなりませんが人間は間違えるから 人間なのです。 間違えない人間なんて存在しないのです。