質問: 作成したバナーがブラウザで表示されますが、楽天アプリで表示されません タイトルでお伝えした内容です対象の当社のurlですhttps://www.rakuten.co.jp/ccl2016/御社のスマホビューで確認しますと全てのバナーが設置されていますが、楽天市場のアプリだと全く表示されませんので、表示されます方法を教えて頂けないでしょうか!?
回答: ecマスターズの田中です。トップページにご設置いただいたバナーがアプリ内で表示されない、ということでしょうか。楽天アプリでは、商品表示時に一番上に表示されるショップ名、もしくは「ショップ」タブの一番下にある「ショップのトップページ」のリンクをタップしていただくことで、アプリ内でブラウザが開き、作成いただいたトップページがそのまま表示されますが、たとえば、アプリ内の楽天内検索から商品ページにジャンプした場合など、基本的な動作を行った場合は楽天アプリ独自の見た目で表示され、トップページにご設置いただいたバナーは表示されません。商品表示時の上にある「ショップ」タブより、rmsにて大バナー・小バナーとしてご登録いただいたバナーを表示させることができますが、それ以外の、アプリで定められてない位置にバナーを自由に設置することはできないことをお含みおきいただきますようお願いいたします。