質問: ウォークマンを洗濯しました。 もちろん不慮の事故です。 半分諦めがついているのですが、 知人から「家電量販店を通さず直接sonyに送れば新品同様で帰ってくる」 と言われました。 これは修理をして新品同様ということでしょうか? それとも... ガセなような気もするし、でも若干の期待を抱いてしまう感じです。 無理なら無理で諦めるしかありませんが、何か方法があれば教えていただきたいです。 p.s.既出の質問及びその返答はある程度目を通しましたので、あくまでも知人の情報の正確性についてお聞きしたいです。
回答: 御質問の趣旨は、不慮の事故だから、無料で交換してもらえるというという意味でしょうか。 そうだとしたら、全くのガセです。水没どころか、ちょっと内部に液体物が入って故障した場合、本人にその覚えがなくても修理代はかかります。 それは自然故障じゃないからです。 見た目新品同様になるという意味なら、外装を交換する工程が入れば、部品は新品を使いますので、仰るとおりです。 最近2台続けて経験したばかりですので、間違いありません。 購入金額にかなり近い修理代が出る可能性が高いので、買い直すか修理かを考えればよいと思いますが、見積もりだけでも3000円だったか、かかります。 なお、水没だと中身を交換するので、中のデータは全部駄目になりますから、買い替えへの決断も支障はないでしょう。