質問: 2006年の2月にバリュースターの新品を購入。 半年後にテレビを見ていると突然フリーズ。コールセンターの指示通りいろんな事をさせられて、大いに時間を費やした末に、結局は修理に出してマザーボードの不具合でそれを交換して元に戻る。 それから1年後。また同様の症状でマザーボードの交換。引き続きいろんな障害も出て、出張修理で一応は解決。 それから1年、現在ですが、また同じようにテレビがフリーズします。インストールのやり直しもしましたが、改善なく近々に修理診断に来てもらのですが、こんな脆弱な器械ってあるでしょうか? 同じ機種もしくはNECのPCを使っている方、問題はありませんか? たまたま3年間の保証をつけていたので、金銭的には問題ないにしても、自分にとってPCは必需品なので、修理のたびに迷惑をこうむるのは許せません。 勿論コールセンターやサポート部のスタッフにも話はしてあるのですが、こちらが思うような回答もありません。 二度とこの会社の製品は購入する気はありません。 しかしこんな事は何処に相談すれば良いのやら、皆さんならどのように対処されますか? 器械は運不運だと諦めるのでしょうか?
回答: パソコンをさわって20年ぐらいになりますが フロッピイは読めなくなる ハードディスクはクラッシュする ボードかんけいは何が悪いのかふめい、相性が悪いなんて理由が通っていました、ソフト関係もバグもユーザが見つけてメーカに知らせて直す 一年間無事に動けば良いほうです パソコンはいまだに未完成品です しかも重要な部品はほとんどが外国で作っています 有名日本メーカでもメドインジャパンのパソコンはありません 40年まえの自動車のように登り坂ではオーバーヒートするは、パンクしたら自分でタイヤ交換するのがあたりまえの時代のような事が、いまのパソコンです 対策は重要な仕事につかうなら予備を持ってバックアップする、トラブルは自分で対処できるように知識を身につける