質問: sns監視ツールとは何ですか?
回答: ソーシャルメディアの監視は、ブランドに関連するソーシャルメディアの会話を聞くプロセスです。企業は、顧客とのつながり、顧客サポートの提供、ソーシャルメディアのリーチの測定、ソーシャルメディアの傾向の理解など、いくつかの理由でソーシャルメディアの監視に従事しています。