質問: ANAのスマートu25割でアプリで予約しようとしたらボタンが押せません。残席もあります。しかし不定期で押せる時があります。これはどうしたらちゃんと予約できますか?登録やメンバーズカードはもってます。
回答: 過去に年齢確認証明書を見せて本人確認を空港カウンターで済ませた記憶が有りますか? 会員でログインしている中での予約検索がその画面なら、ビジネスきっぷとスマートシニア割、スマートU25が反転しているのなら、マイレージ会員でANAカード(クレジット)を未保有で、年齢がシニアもしくはU25の対象であることが証明書で確認できていないということだと思います。 ご利用条件参照。