質問: wordの強制終了不具合 お世話になります。 wordの動作不具合に関しての質問です。 【環境】 pc:necvaluestar_g windowsxpsp2 office:2003 word 【症状】 wordにて文書を作成しているとwordが強制終了する。 詳細にいうとieなどを開いていてwordに切り替えるためにタスクバー上の wordをクリックすると一瞬でwordが落ちる。 excel、パワポなどは問題なし。 【対応】 officeの再インストール、officeアップデートからのアップデート officeの修復インストール。 msコンフィグにてスタートッププロセスを制限しての検証。 結果:不具合解決には至りませんでした。 なにか本件に関しての対処方法などご存知の方がいらっしゃいましたら お知らせください。 以上 よろしくお願いいいたします。
回答: ワードの不具合の原因になりやすいものに、ワードユーザー設定を保存しているところの破損とms-imeをお使いでしたら、そのユーザー辞書の破損があります。 ユーザー設定を保存しているところは、ワードやオフィスの再インストールでは古いまま残ります。 ですが、 「wordにて文書を作成しているとwordが強制終了する。」と 「ieなどを開いていてwordに切り替えるためにタスクバー上のwordをクリックすると一瞬でwordが落ちる。」 と書かれている内容は同じことでしょうか?それとも違うのでしょうか? 編集のために切り替えするときに強制終了するのでしたら、ワード自体の不具合でもユーザー辞書の破損でもないのではないか、と思います。 ワードを立ち上げると、または文字入力すると強制終了する場合は、ワードかユーザー辞書の破損が疑わしいです。 一応対策手順を入れておきますね。 word 2003 の起動時に問題が発生する場合の対処方法 http://support.microsoft.com/kb/883032/ja/ [wd2003] 日本語の入力を行い、変換処理や [enter] キーを押すと word が応答しなくなる http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;907972 ユーザー辞書は修復では単語登録は引継ぎされますが、学習結果は消えます。 修復でエラーが出る場合は、再構築(新しいユーザー辞書を作る)をしてください。この場合は、単語登録も学習結果も消えます。