質問: 結婚式プランナーへ返金の請求 結婚式会場のミスについて 当日パン2種の食べ放題のはずが全く違う内容のパン一個だけ 暗転などの指示を出していたところは全て無視 余興は台無し、お色直しは台無しに 写真類の指示も無視 (これに関しては聞いていませんの一点張り) 当日は絶対に新郎に会いたくないと伝えていましたが普通に合わされました 割引は三万円 翌日ゲストからクレームが 余興は暗転の他に入場などでスタッフが動かずドアの前で右往左往 パンは結局2回目が回って来ず食べ放題を知らなかった方が続出 と言うことがありました よく思い出してみると 牧師は恰幅のいい外国の方と聞いていたのに 当日は小さめな私を召した日本の男性 これで3万円の割引?? 納得がいかなくなりました 人生1度のしきをここまでかと言うほど台無しに 慰謝料や返金は可能でしょうか 当日以外のミスも残しておきます ・カラードレス無料と言われたのに十万円請求された ・ドリンクの数が成約時の半分に ・1万円かと言われていた見積もりが8万円になった ・人数分必要なものを60%の人数でしか手配していなかった 当日以外のは解決しておりますが繰り返されたミスです
回答: 結婚式場のミスが、本来式場が行うべき義務を果たしていないという場合には、不完全履行として損害賠償請求をすることも可能かと思います。 また、慰謝料についても、民法710条が類推適用されるので、請求はできます。 結婚式場と交渉をなさってみて、結婚式場の対応いかんによっては弁護士に相談するという方法もあるかと思います。