質問: Norton360というセキュリティソフトをWindows Vistaのパソコンにインストールしています。 フリーソフトをベクターのサイトからダウンロードしようとしましたが、ダウンロードは完了した表示がでますが保存先を確認してもそのファイルが無く、Norton360のダイアログが表示されて「脅威は削除されました」と記されそのファイルの名前がありました。 そのソフトは問題ないと思いますので、Norton360を一旦止めた状態にしてからベクターのサイトを開きインストールすればよいのでしょうか? 一旦止めている間に他の悪いウィルスやその他の悪いものがパソコンに入ってくるのではないかと心配してしまいます。 ふつう、数分ならこのように一時セキュリティソフトを停止して行うものなのでしょうか? または、他に方法がありますか? そのフリーソフトは「ワンクリックウエア駆除ツール」というもので、ベクターのサイトはつぎの通りです。
回答: お疲れ様です NORTONのSONAR機能による誤診ですね シマンテックさんが情報を持っていないファイルはSONARによって削除されてしまいます。 「未確認ファイルです。どうしますか?」とか確認するべきですよね 勝手に削除されてしまうのは、あまりにもひどいです。 対処法としては、DLフォルダを作成し、SONARやAUTOプロテクトの設定で、 そのDLフォルダを「診断しない設定」にする方法が有効です。 DLフォルダにダウンロードしたら、個別にウィルスチェックをすると良いと思います。 もちろん、自己責任ですが...