質問: 車の修理代を立て替えたままです。 中古車の修理工場をしています。 3月にお客さまから事故後、修理の依頼を受け、アジャスター立会いで見積りをし、修理作業を完了し、お客さまの指定する保険会社に請求していました。 保険会社から入金も連絡さえもなかったので、こちらから再請求しましたが、保険会社は車の所有者に支払ったとのこと。 こちらから請求書をfaxで保険会社に送った後、車の所有者から保険会社に連絡があり、そのようになったとの事です。 保険会社の説明では、このように、修理工場に支払わず所有者に支払うのは珍しくないとのことで、また、二重支払いはできないため、そちらと所有者で話し合いをしてくれと言われました。 車の所有者に連絡しましたが、ずっと海外に行っていて昨日帰ってきたばかり、(嘘です)で通帳もなくなってしまったので振込があったのも知らないと言われました。 また、その車も所有者は持ちに来ず、こちらの工場の敷地内(野外になります)に停まったままです。 修理代金は、部品代、工賃、陸送代など40万ほどです。 車は野外に停めていることで、色々な不安もあります。 どのようにしたらよいか教えてください。
回答: >通帳もなくなってしまったので振込があったのも知らないと言われました。 保険会社のほうに振り込んだ証明書をもらえばいいのではないですか? 車の所有者は振り込まれているのを知らないと言っていると伝え、本当に保険会社が振り込んだのかどうか確認したい旨を保険会社に言ってもらえば良いと思います。振り込まれているのが確認できないので、保険会社に請求をしていると言って、証明がないのであれば、保険会社から支払うべきだと主張し保険会社のほうに詰め寄りましょう。 証明書があれば、持ち主に請求しましょう。 ただちょっと気になるのは、車の所有者は車の修理より現金が欲しかったのかもしれません。もしかしたら、車を取りに来ないで、お金だけ持ち逃げの可能性もあります。 自分から保険会社に請求するのはおかしいですし・・・。 最悪のパターンを考えて、相談するところを探したほうがいいかもしれないですね。