質問: ハラスメント研修を実施する際に注意すべき点 いつも大変お世話になっております。 管理職向けのハラスメント研修の実施を検討しています。 外部の研修サービスの利用を考えているのですが、実施に当たって注意すべき点と、外部の研修を選ぶ際に押さえておくべき点があれば、教えていただけると幸いです。 ざっくりとした質問で大変申し訳ございませんが、先生方のアドバイスをお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: ハラスメント研修を実施する際に注意すべき点と、押さえておくべき点ということで、 いくつか回答させていただきます。 まず、実施する際に注意すべき点は、受講する管理職者の指導やマネジメントに対する自信を低下させないことです。指導やマネジメントへの自信が低下すると、組織力の低下を招きかねないので、注意が必要です。 自信の低下を防ぐ方法としては、ハラスメント研修の中でハラスメントにならないコミュニケーションやマネジメントについて教育していくことをおすすめします。ハラスメントにならない方法が明確になっていれば、コミュニケーションやマネジメントができなくなるということはないでしょうし、「何をすればいいか」が明確なため、行動につながりやすく現場に活かされやすいです。ですので、ハラスメント研修を実施する際には、コミュニケーションやマネジメントの育成までを行うことが重要です。 研修を選ぶときに押さえておくべき点としては、「ハラスメントの対策」という目的をもう少し具体化して、具体化した目的に合った研修を選ぶといいと思います。 例えば、パワーハラスメントへの対策について目的を具体化してみます。 パワハラには、厚労省が作った「6類型」と呼ばれるパワハラの大まかな種類分けがあります。 「身体的な攻撃」「精神的な攻撃」「過大な要求」「過小な要求」「人間関係からの切り離し」「個の侵害」の6つです。 この「6類型」に沿って、パワハラの課題を具体化すると以下のようになります。 「身体的な攻撃」→アンガーマネジメント・傷害・暴行 「精神的な攻撃」→アンガーマネジメント・コミュニケーション・脅迫・強要・名誉棄損 「過大な要求」→マネジメント 「過小な要求」→マネジメント 「人間関係からの切り離し」→コミュニケーション 「個の侵害」→コミュニケーション このように、パワーハラスメントの課題といってもいくつか種類があることが分かります。 ですので、身体的な攻撃や精神的な攻撃を対策するならアンガーマネジメントを研修で取り扱うのがいいでしょうし、過大な要求や過小な要求を対策するならマネジメント力を強化できる研修をするのがよいと思います。 こんな風に「ハラスメントの対策」という課題を具体化していけば、おのずと研修を選ぶポイントも見えてきます。 長々と失礼いたしました。 ハラスメント対策の検討に、少しでもお役に立てましたら幸いです。