質問: 端末を機種変更(または初期化)したら、ワンタイムパスワードアプリを利用できなくなりましたがどうしたらいいですか?
回答: ワンタイムパスワードアプリをインストールしている端末を機種変更(または初期化)した場合は、機種変更後(初期化後)に、インターネットバンキングのログイン画面にある「ネット申込」から「ワンタイムパスワード再申請」をお申込みください。ワンタイムパスワードアプリを継続してご利用いただくことができます。 詳しくは、「お手続き案内ページ」の『機種変更等によりワンタイムパスワードアプリが利用できないお客様』をご確認ください。