質問: 家の電話が相手にかけられるが家にかけられない 家の電話がありますが、家の電話から相手にかけることはできるのですが、私の携帯などから家に電話をかけても、プープーと電話がかからないのです。かかってもワン切りの状態になってしまいます。 考えられる原因は故障以外に何があるのでしょうか?
回答: korosiai-mode さん宅の、固定電話のことですね? 固定電話の種類は、アナログ回線(adslの共用も含む)ですか? アナログ回線として、回答します。 アナログ回線ならば、一番モトの差込から、電話機やadslの機械を全部外して、同じく携帯から電話してどうなりますか? (つまり、固定電話回線には何も機械を接続しない) 呼んでいる信号なら、外した機械が原因です。 ワン切り状態なら、回線か配線に原因がありますので、固定電話会社に連絡しましょう。 固定電話会社が、ntt東・西なら、携帯電話から0120-444-113です。 受付が混んでいるとき・夜間・時間外は、録音の受付のことがあります。故障の番号と、連絡先(携帯電話)を録音すると、直前の受付が終りしだい、ntt東・西から携帯へ連絡が来ます。 修理費は、電話ケーブルや引込線の原因は、無料修理です。 家の中の配線の原因は、有料修理です。 修理は、昼間9時頃~17時頃で、予約も出来ます(直前の予約は不可。少なくとも半日以上前なら予約可能。土日祝も予約ok) ---------------- 電話会社が、ntt東・西以外なら契約の電話会社へ連絡です。 ntt東・西以外の固定電話会社とは、次の様な契約です。 kddiのメタルプラス回線/auおうち電話・auone など http://www.kddi.com/personal/service/au_ouchi/index.html ソフトバンクのおとくライン http://tm.softbank.jp/otoku/consumer/index.html ntt東・西へ連絡するかの判断は、契約の固定電話会社がします。 その場合の修理は、契約の電話会社から来たり、ntt東・西から来たり、入替わり立ち代りになり、修理完了までに1~3日もかかる場合があります。 繰り返しますが、ntt東・西以外の契約の場合は、直接の受付はしません。