質問: 新幹線の回数券 日付指定されているものを金券ショップで購入しました。その券を使って日付より前に使うことになったのですが、券売機では処理出来ないのでしょうか?
回答: 細かな扱いは車によって異なる可能性がありますが、JR東日本の案内にあるように以下すべてに当てはまる場合に限り、指定券券売機で処理できます。 ・変更前後の乗車日が同じ日であること ・区間や金額が同じであること(回数券の場合、この条件は満たすが、逆方向への変更は券売機で不可) ・1回目の変更であること(回数券の場合2回以上変更可能であるものが多いが、券売機では最初の1回のみ可) ・値段の表示がない指定席券(『¥***』表示)が発行されていないこと(回数券の券片に列車や席が指定され、他に席番を示した券が発行されていないこと) ・発車時刻を過ぎていないこと(そもそも発車時刻を過ぎていたら変更自体ができない) 券売機で変更できない場合は、窓口で変更依頼することになります。 ただ、通常金券ショップでは列車指定をしたままの回数券など扱わない(変更可能な回数券なら、列車の指定をいったん取り消しただけの状態にできるので、通常はその状態の者しか買い取らない)ので、そもそも変更が一切できない回数券の可能性もあります。券面記載事項を再度確認した方がいいかもしれません。