質問: クレジットカードをAmazonで不正利用されました 検証してもらいましたがアクセス情報が完全に一致していて不正利用と認められませんでした
回答: パソコンの初期化は少し待った方が良いと思いますよ アクセス情報が同じならおそらく......というかほぼ確実にそのパソコンもしくはその家のWi-Fiに繋がってる何からアクセスしています もしパソコンだとすればパソコンにマルウェアが入っていて遠隔操作されてるわけです 遠隔操作の証拠が見つかれば不正利用と認めてもらえる可能性大です ちなみにパソコンの電源はその当時(夜中)についていました? あと、ルータのログとかも見れれば見た方が良いと思います 謎の心当たりのない機器がWi-Fiに繋がってたりするかも?