質問: とある販売店でロレックスを購入したのですが、保証書がなく、ギャランティカードだけがついていました。 販売店の説明によると、ギャランティカードが保証書の代わりになるとのことですが、本当でしょうか?
回答: ロレックスの場合、保証書は販売された年代や国によって、ペーパーやカードなどさまざまな形があります。また、正規品と並行輸入品によって保証書の形態が異なり、ギャランティカード(アメリカではワランティカード)自体が保証書という場合もあります(カードの中に購入者情報が記録されています)。 保証書がなくてもメーカーの保証修理を受けることができますが、査定の際には若干の影響があるかもしれません。ブランディアに品物とギャランティカード(ほかにも各種証明書があればそれも添えて)をお送りいただければ、詳細についてご説明いたします。