質問: お客様が体調不良になった場合の措置 お客様が体調不良になった場合の措置 パソコンスクールを複数運営していて、私は店長ですが複数教室担当の店長です。 正社員は私だけであとはパート・アルバイトです。 最近2ヶ月で2名、受講生が授業中に体調不良になりました。 顔が真っ青になり、ふらふらで歩けない状態で、仮眠する場所も無いので、 受講生の自宅に電話しても留守だったので、パートさんがその受講生を家まで送り届けました。 (私は他のスクールにいました。) 受講生は大変満足してくださったのですが、送り届けるときに万が一事故でも起きたら と思うと心配です。できれば送りをやめたいのですが。 万が一事故が会ったときの会社側の対応や、もっと別の対応があったら教えてください。 タクシーを呼ぶくらいしか思いつきませんが、その対応で良いのかも教えてください。
回答: 通常は体調不良であれば 治療を受ける必要があると思われます。 したがって 救急車 独歩可能であれば タクシーなどを手配することが懸命だと思われます。 緊急連絡先もうかがっておき 意思確認が出来ない事項が出たら 連絡を行うことも 必要だと思います。 送っている最中に判断ミスがあって事故がおきれば責任問題にもなりますし 従業員の事故にもつながりかねませんね