質問: マイラインの解約について マイラインの解約について nttとマイラインをフュージョン・コミュニケーションズと契約をしてます。 インターネットはマンションの共同回線を使用しています。 マイラインを解約してnttだけにして固定電話を利用していと思っていますが可能でしょうか? 状況は、フュージョンに電話し、解約を申し込みました。 先日、フュージョンからハガキが届き 「マイラインの登録が弊社(フュージョン)のままの電話番号 解約処理が完了いたしません」 「マイラインの登録が弊社のままの電話番号を解約しますと通話ができなくなるため解約処理が完了しておりません。 1)マイラインを変更する先の電話会社に連絡してください。 2)マイライン変更手続きをしてください」と記載されていました。 この状態は両親の家であり私の家ではマイラインを利用していなくても通常に固定電話が使えるのでおかしいなあ、と思っているのですが両親の家の電話が利用できなくなるのは非常に困るので質問させてもらいました。
回答: マイラインについて勘違いされているようですね。 マイラインとは、電話会社の番号を付けずに電話した場合、 どこの電話会社を利用して電話するのかを選択する制度 です。 したがって、固定電話を利用している以上、どこかの会社を マイラインで指定しておく必要があります。 nttのみにしたいとのことなので、nttとマイラインの 手続きをしてください。その後、フュージョンとの契約を 解除しましょう。