質問: q.注文が自動でキャンセルされることはありますか?
回答: a. ご決済に関わる下記2つのケースでご注文が自動キャンセルされる場合がございます。【コンビニ決済・銀行振り込み】ご決済がお支払い期限を過ぎてしまった場合、注文が自動キャンセルとなります。【クレジットカード決済】製品ご発送(ご決済確定)のタイミングがクレジットカードの与信枠確保可能期間を過ぎてしまった場合、注文が自動キャンセルとなります。クレジットカードにてご決済いただいた場合、その時点ではご決済は確定しておらず(与信枠の確保の状態)、実際には製品が発送されるタイミングでご決済確定となります。生産の都合上、受注販売の製品や再入荷予定の製品はご予約受注という形をとらせていただいておりますので、稀に上記に該当するケースが発生する場合がございます。上記に該当する場合はご注文時にご入力いただいたご連絡先に弊社よりご連絡させていただき、ご対応をご相談させていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。