質問: ps2キーボードから、入力がまったく出来なくなりました。 ps2キーボードから、入力がまったく出来なくなりました。 windows updateの途中でハングした為、本体スイッチで電源off したようです。 ☆パソコン素人が行ったようで、私は聞いた内容、私自身が確認した 内容を書きます。 ・入力の際のクリック音は聞こえます。 ・スクリーンキーボードを使っての入力は出来ます。 ・usbマウスも活きています。 ・同スクリーンキーボードにて、「caps on/off」 ・「num on/off」をすると実物のキーボードの方も ランプは点滅します。 ・usbキーボードにつなぎ換えても同様の現象が出ます。 ・windowsの復元ポイントはありません。 ・立ち上げ時に修復モードで起動すると、修復(調査)後 正常に立ち上げは行えます。 ・デバイスマネジャー上でキーボードにエラー/警告は 出ていません。 ・デバイスマネジャー上で、ドライバの更新は行いましたが 問題は解決しない。 以上、私自身の障害ではなく、状況を正しく伝え切れてないかも 知れませんが、ご教示のほどよろしくお願いします。
回答: 現時点では、ハードウェア側の障害ともソフトウェア側の障害とも断言出来かねる状況だと思う。 私が質問者殿の立場(pc所有者から解決を依頼された立場)なら、ubuntuの起動cdでそのpcを起動して同様にps/2キーボードからの入力がどうなるかを確かめると思う。 もしも、同様にキーボードから入力できないならマザーボードかキーボード側に何らかのハード障害が起きていると考えて、修理かパーツ交換を行うと思う。 ubuntuでは同様な現象が再現しないなら、ソフトウェア側障害なのでバックアップを取った上でリカバリかな。 #6:4でソフトウェア側の方が怪しいかな