質問: <予約確定後>お預けするお子様を変更したい
回答: 一度予約リクエストをお送りいただいた後は、システム上お預けするお子様を変更することができません。 そのため、お預けするお子様が変更になる場合は以下のかたちでご対応をお願いします。 お預け人数が増える場合 変更になった時点で、メッセージ機能で以下の内容をサポーターにご連絡ください。 ※お預かりするお子様は、キッズライン上でのご登録が必要があります。 ・追加のお子様のお名前 ・追加のお子様の年齢 ・アレルギーの有無、体調 <完了報告で請求金額を修正します> サポーターに保育人数や年齢でオプション料金が設定されている場合、完了報告で実際にサポートした人数分のオプション料金が加算されます。 <ご注意ください> **サポーターの受入れ可能人数を超えるお預けはできません。サポーター1名につき、最大受け入れ可能人数は3名です。また、保育可能年齢の範囲外のお子様の保育も承れませんのでご注意ください。** お預け人数が減る場合 実際のサポート内容にあわせて完了報告でオプション料金の減額を依頼してください。(予約をキャンセルする必要はありません) 人数に変更はないが、お預けするお子様を変更する場合 変更になった時点で、メッセージ機能でお子様を変更する旨と実際にお預けするお子様の以下の内容をサポーターにご連絡ください。 ※お預かりするお子様は、キッズライン上でのご登録が必要があります。 ・追加のお子様のお名前 ・追加のお子様の年齢 ・アレルギーの有無、体調 <ご注意ください> **保育可能年齢の範囲外のお子様の保育も承れません。実際にお預けするお子様がサポーターの保育可能年齢の範囲内であることを必ずご確認ください。** サポート時間中にサポート人数が変わる場合 例えば、3時間の依頼のうち、1時間は上のお子様、2時間は兄弟2人を保育する場合は以下となります。 === (例)16時~19時のサポート 16時~17時(1時間)・・・上のお子様の保育(サポート人数1人分のサポート代金) 17時~19時(2時間)・・・兄弟2人の保育(サポート人数2人分のサポート代金) 人数オプション料金として、「1時間あたり +300円」と設定している場合、300×2時間=600円をオプション料金が加算されます。 === 実際に保育した時間分、人数オプションにて完了報告が修正されますので、ご確認ください。