質問: 宅配便の不在票について、ご意見を聞かせてください。 不在票がポストに入っていたのですが、ポストを確認していない日と家を空けていたこととで、3日間業者へ連絡ができませんでした。3日目の夜、ポストの中の不在票を確認したと同時に、マンションの掲示板に不在票を押しピンで貼っていました。この掲示板は、個人宛にもちろん使用はしておりません。 確かに、3日間も業者へ連絡ができていなかったため、掲示板へ不在票を貼られたのでしょうが、とても不愉快な思いをしました。私は一人暮らし(女性)のため、表札はもちろんだしておらず、マンション住民のみならず、マンション1階が病院のため、この病院へくる患者の方の目に触れることになります。(入り口が一緒のため)このように、フルネーム及び商品名が書かれた不在票を、多くの人の目に触れる掲示板に貼られたことが、とても不愉快な思いをしたため、この業者へクレームを言おうと思いますが、これを言うことはおかしいでしょうか。ただ、今後もこの業者より荷物は届き、担当者の方も決まっているため、私がクレームを言うことで、なんとなくきまづくなるのもイヤなのですが、何も言わないのも腹立たしいのですが・・。ご意見をいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答: クレームを伝えるのはおかしくないですよ。 個人情報流出事件ですから、クレームどころの問題ではありません。 本人の同意無く、不特定多数の第三者に勝手に提示してるわけですから個人情報保護法の違反。 つまり違法行為に該当するでしょう。 各企業で個人情報に対して対策を講じているので、参考までに下記参照してみてください。 ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/privacy/privacy_01.html 佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/personal-data/ それとは別にヤマト運輸や佐川急便では不在時などにメールで連絡してもらうサービスがあります。 そういったサービスの利用を検討することも必要ではないでしょうか?