質問: BUYMAで出品を行っている者です。 海外から買付を行う予定の商品でしたが、受注後に在庫が無いというトラブルがあり、国内から仕入れたものを自宅から発送することになりました。 お客様はクレジットカードで商品代金のお支払い完了している状態ですが、受注後に海外からの発送方法を変更を行うことは可能でしょうか?
回答: 購入者の了解があれば問題ないと思います。 商品代金は変わらないのでしょうか? もし変わる場合(価格が上がる場合)は、変更後の金額で再注文してもらう必要がありますね。