質問: バイク屋さんは自分の店で販売したバイクしか見てくれないのでしょうか? スズキのGZ125HSというバイクの購入を検討中なんですが、これがまた中国からの逆輸入のバイクでして、ただでさえタイトルの様なことを聞くのに、さらに国産でないとなればとても敬遠されそうな気がするので不安です。 近所に1件このバイクを扱っている店があるのですが、バイクの本体は30kmほど離れた都心部より5万円も高いのです。(+5万円で250000円ほどのバイクです) オイル交換の値段も、いつも行くホンダのバイクショップよりも2倍も3倍もするんです。 あと、登録代行料10500円 納車整備手数料21000円 と、よく分からない金額が上乗せされるので、125ccなのに30万ほどまで行くのに少し不満です。 また、都心部で購入すればかなり安上がりなのですが、売ったら売ったきりといった感じなので、アフターサービスのある近所のバイク屋の方がいいのか... でもどこのバイク屋でも見てくれるなら、当然安いほうを選びたいのです。 無知なので見当違いなことを言ってるのかもしれませんが、どうかよろしくお願いします。
回答: それは経営者の経営方針次第です。 短期的な視点の経営者:自分が販売したバイク以外は面倒みない、高い工賃をとる、嫌な顔をする 長期的な視点の経営者:自分が販売したバイク以外でも親切丁寧に対応する。その結果固定客になってくれる可能性が出てくると考える。 バイクの修理は、ショップにとっては嫌な作業のためこういう結果になります。それは単純に経済的理由で、メーカーが指定する標準工数は低く、修理は苦労の割に報われないと感じらるからです。 本音は、修理は嫌、新車の販売とメンテナンス(タイヤ、油脂類やバッテリーの交換)で稼ぎたいというところにあります。 それと、登録代行料10500円及び納車整備手数料21000円の金額については、これも経営者の戦略次第です。新車の本体価格を低く設定してこれらの金額を相場より高めにしてバランスを取る、という業者が、特に雑誌に広告を出すような所に多いです。