質問: メールが紛失したのではないかと思います。 私に何ができる?
回答: 予定時間内にメールが届かない場合は、提供された追跡番号で配達状況を確認し、さらに数日待ちます。 通常、顧客は最終的にメールを受け取ります。 私たちの経験に基づくと、アフリカ、南アメリカ、中東、イタリア、フィリピン、マレーシアなどの国は、到達するのに長い時間がかかります。 お住まいの地域が離れている場合は、上記の配送予定時間にさらに5営業日を追加してください。 カナダおよび中東/アラブ首長国連邦の場合、配達に10〜15営業日を追加してください。通常よりもはるかに時間がかかり、メールの紛失が疑われる場合は、customer_service @ vario.sgまでメールでお問い合わせください。調査を行います。 調査は、メールが宛先国に到着し、受取人に配達される前に税関を通過するのに十分な通過時間があることを確認するために、メールが送信されてから1か月後にのみ行うことができることに注意してください。 メールを紛失した場合は、ご注文の交換または全額返金についてご連絡いたします。