質問: ドコモメール iphone初期設定 iphone6でのドコモメールが受信しなくなったので、プロファイルの再インストールを試みています。 my docomo(お客様サポート)→「設定(メール等)」→「ドコモメールセットアップ(iphone初期設定)」→「初期設定プロファイルダウンロード」→dアカウントのid/パスワードを入力して「次へ進む」→チェックボックスにチェックを入れて「次へ」 この、最後の「次へ」を押すと文字化けしたページが開き、それ以降に進むことができません。iphone左下に表示される戻るボタンで前ページに戻ると、プロファイルがインストールされたと表示されますが、 メールを確認しても、ドコモメールは入っておりません。
回答: apn構成プロファイルがあるからといって、docomoと契約が切れていると、基本docomoのキャリアメールは使えません。(※継続利用の手続きをすることで、dアカウントを継続して利用することは可能) docomoと契約中であるにも関わらずであれば、アプリケーションの不具合か、docomoのメールサーバーが異常になっているなどの問題が上げられますが、docomoショップへ行って問い合わせるほうが確実です。