質問: docomoでiPhoneの代替機を借りたのですが、元々液晶に傷があり貸出時に担当者さんにお聞きしたら、全然大丈夫と言われました。そして、その後使用中に少し落として、液晶によく見ないと分からないくら位の、傷が入っ たのですがこの場合、ご負担金扱いになりますか? また、確認書には「液晶破損(画面表示不可)」とあるのですが、これは画面割れで操作不能の場合を指すのですか? 詳しい方がいたら教えてください。
回答: 小傷なら全く問題ありません。 明らかな割れや機能障害が発生した場合は負担金を請求されます。