質問: 雷で電気製品が壊れた場合の損害保険 初めて質問します。 電気製品が雷によって損害を受けた場合、家財の火災保険で補償されることと思いますが、そこで必要となる「落雷証明書」の発行を依頼すると証明書の発行を拒否されました。 小さな店ではなく、全国展開をされている大型家電店なのですが、質問をしても「落雷した所を見た訳でないので証明できない」と。確かに雷が落ちて電気製品に電流が入る場面など、見ていないのは当然なのですが、とにかく証明書は書けない。『過電流による破損の見積書類なら書くけど、手数料2100円かかる』と言われました。 そんなものなのでしょうか?
回答: 私の友人は修理明細(金額付き)でもって火災保険金が出たといっていました。 保険は労災の火災共済でした。(共済は利用者本位とよくいわれています) 落雷証明書は無理だとしても出来るだけ詳細に交換部品まで記入してもらった修理明細でもって申請したらいかがでしょうか。(最近の保険会社は保険金の支払いで随分批判を受けていますから行けそうな気がしますが)