質問: 営業の際、緊張して話過ぎてしまいます。ヒアリング力を磨くコツは?
回答: 自分ばかり話過ぎてしまうと売り込みの印象を与えてしまう可能性があります。相手が話せるようにするには、相手が答えやすい質問を投げかけたり、興味を持ってもらえそうなエピソードを話すようにしましょう。また、主語を相手にするのも効果的です。そうすることで、こちらの話も興味を持って聞いてもらいやすくなります。売りたい、という姿勢だけでなく、常に相手のために、という姿勢を示すことで心を開いてもらいやすくなり、うまくヒアリングすることができるでしょう。