質問: mac os8.5 友人なんですが・・・。 outlookをバージョンアップしたところ過去のメールが全て消えてしまったそうです。 ファイルの転送も出来ないとのこと。 半狂乱とのことで、どなたかお分かりになる方ご指導下さい。 メールはもう戻ってこないのでしょうか?
回答: おそらくバージョン4.5から5.02あたりにアップされたんだと思いますがそれでしたら心配ありません。 インターネットフォルダの中のインターネットアプリケーションフォルダの中にoutlook4.5と5.02のフォルダが別々に出来ているはずです。これが原因です。 確か5.02を起動して「ファイル」メニューの中のインポートを選んで後はメッセージに従えば大丈夫です。 5.xxから5.02にした場合はやはり別々にフォルダがありますので古い方のフォルダの中の「ユーザー」というフォルダを新しいヴァージョンの方のフォルダにコピーすれば問題ありません。