質問: booking comは顧客のキャンセルを受け入れますか?
回答: booking comでお客様はもちろん注文をキャンセルすることができます。キャンセル料は宿泊施設の提供者によって決定され、お客様はキャンセルポリシーで確認することができます。宿泊施設提供者に追加料金を支払うことになります。ご注文が無料でキャンセル可能な場合、キャンセル料を支払う必要はありません。無料キャンセルの締め切りを逃した場合、またはご注文が返金不可の場合、キャンセル料が発生します。キャンセル料は提供者の裁量に委ねられ、追加料金を支払うことになります。注文をキャンセルすると、確認メールが届きます。受信トレイまたは迷惑メールのフォルダを参照してください。ご注文がキャンセルされてから24時間以内にメールが届かない場合は、宿泊施設の提供者にご連絡ください。