質問: セサミ・スマートロックの返品条件と保証規定について教えてください。
回答: candy houseの製品は全て品質テストを行っており、品質には自信を持っております。 しかし万が一、品質に問題や不具合がある場合は喜んで交換させて頂きます。交換の際は1年以内に正規ルートでご購入された製品が対象となっております。正規販売についてはこちらをご参照ください。*交換はご購入後1年以内の初期不良、自然故障に限らせて頂きます。その際以下の情報を送付の上sesame@candyhouse.coまでご連絡ください。・不具合の状況が確認できるスクリーンショットまたは動画・セサミ アプリにご登録されているメールアドレス・ご購入明細のスクリーンショット(購入者名、購入内容、購入日がわかるもの) 他のショッピングサイトや小売店等で購入された商品に関しましては、まずは購入されました販売者様にご連絡ください。 amazonでご購入の方は、amazonホームページより「ヘルプ:amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件」をご参照下さい。