質問: モデレーターに同意できません!
回答: モデレーターは、無料で多くの時間をかけてコンテンツを選別し、多数のユーザーの方の活動をより良いものにしてくれる人ですが、一部のユーザーには嫌われています。彼らはTradingViewから多大な敬意を払われています。 こちらにユーザーがモデレーターが助けにならないと主張するケースの上位7つのリストをまとめました。 ご確認ください。 1) 「私は有料プランユーザーです。BANされるべきではありません。BANするならばお金を取り戻さないといけません。」 これは基本的に実生活と同じようなものです(少なくともそうであるべきです)。お金を支払ったからといって、別のルールが適用されるわけではありません。 TradingViewの有料プランは、ソーシャル活動から禁止された場合でも、追加機能を引き続きご利用可能です。無料ユーザーでも有料ユーザーであってもBANのルールに違いはありません。これが究極の民主主義です。 2) 「満足できないアイデアを公開しました。モデレーターに削除を依頼します。」 モデレーターはアイデアを削除することはできません。すべてのアイデアを掲載し続けることは、TradingViewの意図したポリシーであり、誰もがお互いにそして自分自身にも正直でいるようにするためのものです。何か問題がありましたか?それは素晴らしいことです!そこから何かを学ぶことができます。 モデレーターがアイデアを非表示にできるのは、当社の公開ガイドラインに違反した場合のみです。リクエストに応じて行う事はできません。考えてみましょう。もしリクエストによりアイデアを隠すことができるとしたら、どうやって誰かのプロフィールが完全で正確であることを確認できるでしょうか?透明性と説明責任は、TradingViewを信頼できるコミュニティにする2つの重要な要素です。 3) 「同意できないルールがあるのでそれには従いません。モデレートされたら、私はそれらのルールが無効であることを説明してモデレーターに適用しないように伝えます。」 TradingViewアカウントを作成した場合、既存の全てのルールに従う事を確認されたことになります。一部のルールだけではなく、すべてのルールを知り、遵守頂くことはお客様のご責任です。あまりにもおかしなルールはなく、ほとんどが常識的な内容です。もし同意されない場合には、ソーシャル機能を使用しないでください。 4) 「私は存在を知らなかったルールに基づいてモデレートされています。行った事が許可されていない事を知らなかったのですから不公平です。」 ポイント3をご覧ください。最新のTradingViewのハウスルールを知ることはあなたのご責任です。定期的に更新をチェックし、関連するブログ記事を読まれる事をお勧め致します。行われる前に最新の情報を確認されれば何か問題に遭遇することはないはずです。 5) 「モデレーターはコンテンツの削除をやり過ぎています。これは自由な意見やアイデアの交換を妨げています。」 すべてのモデレートアクションは、月ごとに記録、カウント、報告され、分析されます。こちらにいくつかの興味深い統計があります: * すべてのチャットメッセージの0.3%が削除されました。 * すべてのアイデアコメントの0.5%が削除されました。 * すべての公開アイデアの0.8%が非表示になりました。 これらの統計は、モデレーターが過剰な対応をしておらず、すべてのコンテンツの99%以上がそのままであることを明確に示しています。 6) 「モデレーターはただのボランティアで実際の権限はありません。彼らの指示に従う必要はありません。」 モデレータはTradingViewの正式な担当者です。私たちは彼らの判断を信頼し、コンテンツの問題やガイドラインに違反したメンバーに対処できるようにしています。 モデレーターには全権限があり、すべてのメンバーはその指示に従う必要があります。創設者は、進行中の問題について毎日連絡を取り、何が起きているのかを把握しています。 その通り彼らはボランティアです。彼らは私たちからお金をもらっているわけではありません。皆のためにコミュニティを運営する事に膨大な時間と労力を費やしていることに対して、賞賛と大きな敬意を払うべきでしょう。 7) 「2人のメンバーが全く同じ違反を犯した場合には、両方とも全く同じようにモデレートされるべきです。でなければ不公平です。」 必ずしもそうではありません。まずそれぞれの状況はそれ自体が独自のものです。またモデレーターは違反の内容と過去の違反履歴を見て何が公平であるかを判断し、違反が繰り返されると禁止期間が長くなります。 ですから2人のメンバーが全く同じ違反を犯した場合でも、一人は過去に悪い行動をしていて、もう一人は今までに一度もBANされたことがない場合、2人のメンバーは異なるモデレートを受けることになります。 これで誤解を払拭できたでしょうか!?モデレーターはボランティアであり、私たち全員のために日々重要な仕事をしてくれている事を頭に留めておいて下さい。彼らはこのサイトへの熱意と愛情に駆られて行動しています。そしてそれは見過ごされるべきではありません。彼らなしではTradingViewは成り立ちません。 ご利用ありがとうございます!こちらがTradingViewのモデレーションについてのご質問への回答になれば幸いです。