質問: google playのライブラリにおける不具合 googleplayのライブラリに入ると何回も連続でスキャンが行われてしまいます。解決方法を教えてください。pcウイルスバスターの複数台利用でandroid vaioスマホで使用しています。
回答: こんにちは。ご返信ありがとうございます。スキャンの結果なども表示されないことから、ウイルスバスター アプリに何らかの不具合が発生している可能性があります。アプリを再インストールすることで改善が見られるかご確認いただけませんか。ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法ウイルスバスター モバイル(android) を再インストールする方法再インストールをしていただいても改善しない場合、お手数ですが、google play storeのライブラリにてウイルスバスター モバイルがスキャンしていることを確認できる画像と、スキャン中に画面を上から下にスワイプすることで表示される通知センターの画像をご提供ください。端末でスクリーンショットを撮るよろしくお願いします。