質問: ウイルスセキュリティzero エントリーに関して ウイルスセキュリティzeroのインストールに関する質問です。 3台まで使える新パッケージを2本用意して同一ユーザーで5台のパソコンへインストールとエントリーをしようとしたところ、1本で3台のインストールとエントリーは無事終了し、2本目を使いエントリーをしようしたところ、登録時のメールアドレスの入力が間違った状態でエントリーをしてしまい、1本目で使用したアドレスとパスワードに変更しました。すると、エントリー時にシリアル番号が違うとなりエントリーができない状態です。そこで、ひと思いに2本目のエントリー時のメールアドレスを1本目で使用したものと違う適当なもので行おうとすると今度は、アドレス、パスワードが違うとなり先に進まない状態です。 このままでは2本目のシリアル番号での使用ができない状態になっていますので何とかしたいと思います。できればソースネクストに登録されてしまったシリアル番号を解除してもらい最初からやり直したいのですが可能でしょうか? どなたか分かる方がいましたら教えてください。
回答: 下記urlを参照して見て下さい。 解決しない場合はチャットサービスを利用してみては・・・。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00526 https://sec2.sourcenext.info/users/action/ma010_login.aspx (チャットサービス) http://www.sourcenext.info/chat/?i=vs-00526