質問: word、excelが強制終了して困ってます。 word、excelが強制終了して困ってます。 症状:「ファイルを別名で保存」や「画像等をファイルから選んで挿入」などを行うとき、ポップアップでファイル選択や保存先フォルダの選択画面が出てきますが、その画面内でフォルダを移動していくと、ほとんどの場合途中で強制終了してしまいます。 条件:os vista home office2003(最近2002から変更しましたが変わりません) オフィスアップデート最新版 怪しいと思うのは、acrobat standard 6.0が入っていて、それが悪さをしている気がします。 同じ症状経験の方がいればアドバイスお願いします。
回答: officeソフトウェアをすべて削除してみて、再度クリーンインストールされてみてはいかがでしょうか? それも直らない場合はos側との互換性の問題か指摘されているacrobat standardの問題かもしれませんね。 os側の問題であればリカバリ acrobat側の問題であればacrobatをアンインストール、その後再度クリーンインストール