質問: bluetoothデバイス lavie ls350tswでwindows8.1から10にアップグレードしました。 その後付属のマウスの登録ができません。デバイスでbluetoothの表示もありません。 どう対処すればいいのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_pro.product_id.fieldformula.iscript_product_spec_details?prodid=pc-ls350tsw こちらの機種ですね。 http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/entp/h/?tab=sup_z_win10 を見るとお使いのpc-ls350tswはwindows10のアップグレード対象機種のようです。注意書き等読みましたがbluetoothと添付品のbluetooth レーザーマウスに関して何か注意するような記述は特にないですね。 http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_id_mod?prodid=pc-ls350tsw&necs_os=windows%2010%20%e3%82%a2%e3%83%83%e3%83%97%e3%82%b0%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%89 を見ても特にbluetoothに関係するアップデートモジュールも無いですね。 状況からするとbluetoothのドライバがおかしくなったか?認識してないか?って言うのが考えられますね。念の為 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016705.htm に記載のある「補足:高速スタートアップを一時的に無効にして完全にシャットダウンする方法」で一度シャットダウンしてもう一度マウスの登録が出来ないか試してみるとか。