質問: 大阪人ってどうして威圧的なんですか 仕事柄全国からの電話を受けているのですが地域によってものすごく 人柄に違いがあります。 私は東京に住んでいるのですが大阪方面の人からの電話は すごくブルーになります。 とくにクレームだった時なんて最悪です。 暴言も度々言われるし、すぐに損得(お金)の事を持ち出します。 地域性があるのでそれはしょうがないと思っていますが 私は小心者なのでマシンガントーク&暴言(ボケ、しばくぞ、etc) を電話越しに言われるとはっきり言ってビビって話しも たどたどしくなってしまいます。 威圧的な電話の適切な対応(びくびくしないで堂々と言える) 方法なんかありませんか?もしくは自分はこうしている など教えて下さい。
回答: 私は札幌から大阪にきて17年になります。 もうすっかり大阪人です・・・ こういう質問はとても悲しくなります。 大阪人がみんなこうだって言ってるみたいで・・・大阪人ってそんなに嫌ですか? 口調は確かにきついかもしれないけどクレームなんてみんな怒って電話してくるんだから言ってる内容は同じ事ですよね。 それを地域性などと言われると大阪人はみんな弱いものいじめしてるみたい。 電話などでは相手が見えず言いたいこと言う人はたくさんいると思います。 とにかく毅然とした態度で対応した方が相手もそれ以上突っ込まなくなりますよ。 どぎまぎした対応はそれだけで相手を不快な気持ちにさせてしまいますから・・