質問: 追突され車を修理しましたが相手方保険会社から過剰修理といわれ困っています。 12/24:信号待ちしていたら後ろから追突された。 相手方保険会社より過失割合10:0の認定を受ける。その時に、保険会社の社員また調査員が車を見に行くから修理工場を連絡するように指示を受ける。 1/11:修理工場へ車を預ける。保険会社へ連絡。 1/19:修理完了。納車を受ける。 1/25:保険会社より過剰修理のため修理代金の全額は認められないと連絡あり。 ・修理内容は後ろのバンパーとバンパーの上のへこみ。バンパーの修理は認めるがバンパーの上のへこみの修理は認めないとの内容です。 ・保険会社は私の車を見ていない。修理工場より写真を入手したのみ。
回答: 保険会社の指示どおり修理工場への入庫を連絡したのに、今頃になって車を見に行っていないというのはどういうことだ? 自分としては、事故前にはバンパーに傷も凹みもあったことは確認していない。修理工場に入庫して事故で破損した部分を修理しただけだ。 過剰修理というのであれば、どこが過剰修理なのか修理工場に確認してくれ。 そんな理不尽なことを言うのであれば、加害者に直接支払いしてもらう! と言えばたいてい引っ込むと思いますが。。。 最近は修理工場からの画像転送だけで、修理するケースも多いので、こういったトラブルはちょくちょく聞きますよ。