質問: ノートンインターネットセキュリティ2005のインストールで...... 元々パソコン本体にノートンアンチウイルス2003がプリインストールされていたのですが、今回ノートンアンチウイルス2005にバージョンアップして、さらにノートンインターネットセキュリティ2005をインストールしようとしたのですが、 「セットアップがノートンインターネットセキュリティの不完全なインストールを検出しました。既存のバージョンを削除し、再起動し、再びインストーラーを起動してください。」 と表示されました。 しかし、以前にはノートンインターネットセキュリティのインストール経験はなく、また削除に該当するようなプログラムも見当たりません。 どなたか、解決方法をご教授ください。
回答: よくあることですね。 すべてまっさらにアンインストールしてから入れ直したほうがいいです。 完全なアンインストールの方法は、ここの過去ログを検索するかサポートサービスに問い合わせてみてください。