質問: レンタカー故障の保障についての質問です。 今年の夏、レンタカーを利用し高速で運転中、右前のタイヤから異常な音が聞こえ、急遽高速を降りて確認した所、右前タイヤの前側のプラスチック製の泥よけが完全に外れ、半分以上がタイヤに擦れて磨耗して、焦げ臭い匂いがしておりました。 急いで高速を降りてレンタカー会社に連絡。代用車が来るまで1時間ちょっと山中の一般道で待たされました。今回のことで旅行のスケジュールが遅れたり(金銭的な実害はありません)、会社に何度も電話した経費などがかかったことについてレンタカー会社に問い合わせたところ、貸し出し時の点検での異常はなかったこと、代用車を渡した時点で責任は果たしたとの回答でした。そこで、レンタル時の店員とのチェックはボディーチェックのみで、車の安全性についての責任は借受人にはないこと、責任は整備会社にあることを認めさせましたが、会社に連絡した携帯の費用、1時間あまり足止めをされた時間と、事故を起こしかねないリスクを負わされたことにたいする損害の請求は可能でしょうか? また可能ならいくらくらいが法的に可能でしょうか。 決して誠実とは言えない先方の態度にどうしても納得がいきません。なお破損部と反対側の正常部位は写真にとっていますが、(確認しえる限りで)3つある固定用のねじは全てなく、手前のねじの穴には小さな塵が付着しており、とても借りてからおきたとは考えにくいです。アドバイス宜しくお願いいたします。
回答: お怒りなのはよくわかりますし、損害があるなら整備の不備ということで過失責任を追求できそうな事案だと思います。ただ、あなたの損害が金銭的に立証しにくいですし、できたとしても非常に少額になってしまって、訴訟とかそういった手続きをするだけの価値がないでしょう。 残念ながら、司法制度においてはこのような損害の立証しにくい行為については不法であっても、実際の救済制度がほとんどありません。