質問: 急いでいます。至急、解答していただけると助かります。
回答: お使いのPCにインストールしてあるiTunesは最新のものですか? また、アンチウイルスソフトで通信がブロックされているような表などは出たりしませんでしたか? まずiTunesの更新を確認し、またアンチウイルスソフトはiTunesを除外設定にするか更新の間のみオフにする そしてiPhoneとつなげて更新を押してみる まずこれをしてみてください