質問: 悪質ソフトの削除方法を教えてください。 パソコン初心者です。現在、偽・悪質ソフトauto pc speedupをアンインストールできないで、困っています。常時、出没して大変です。こうしている今も出没です。ネット検索で調べていますが、不安で信頼できません。よって、一番信頼できる私のプロバイダーであるplala hpのこの欄を利用して照会させていただきました。悪質ソフトの削除方法を教えていただければ幸いです。 それから、確認ですが、plala hpに出てくる「お困りのことはございませんか。チャットを開始。plala]は、これはplalaの正式表示でいいんですよね? どれを信じたらいいのか、現在、神経質になっているものですから。済みません。 よろしくお願いいたします。 」 ※okwaveより補足:「ひかりtvのサービスやispぷらら」についての質問です。
回答: 次のような関係記事を参考に削除できないですか? (auto pc speedup削除アンインストール方法3手順 迷惑ソフト) https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/35236205.html (「speedup pc 2018」を完全に削除する手順について) https://www.japan-secure.com/entry/post-3381how-to-delete-speedup-pc-2018.html なお、plalaのhpから入られたのは、連携サイトとして受付をしているokwaveというfaqのサイトです。 回答は、基本的にpcの一般ユーザーなどで、私は、okwave会員としての回答しています。