質問: postpetv3でメール送信できません ウイルスバスター2004から2005にアップデート後、メール送信ができなくなりました。メールソフトはpostpetv3、回線はadslです。 メールの受信はでき、ペット、ポストマンを問わず、送信だけができません。送信ボタンをクリックすると、smtpエラーのダイアログボックスが出て、「未定義エラー パスワード、ユーザー名、サーバー名などの誤りがある可能性があります。設定項目を確認してください」と表記されています。 インストール前後で設定項目はいじっておらず、また確認しても誤りはありません。 ウイルスバスターの個人情報保護機能と送信メール検索を無効にしても送信できません。 アドバイスをよろしくお願いします。
回答: ウイルスバスターのメイン画面で (1)[パーソナルファイアウォール] をクリックし、[パーソナルファイアウォール設定]をクリックします。 (2)[現在のプロファイル] 欄に表示されているプロファイル名を確認します。 (3)[プロファイルの編集] で確認したプロファイル名を選択し「編集」をクリック。 (4)[プロファイルの設定] 画面で [除外リスト] タブを開きます。 その[除外リスト]のなかで「postpetv3 送信 拒否」という項目はないでしょうか? 私の場合 この項目のチェックを外すことで 問題解決いたしました。