質問: CreativeCloudのコードを入力後、カード情報入力前に再読み込みしてしまい、ダウンロードエラーになる ---------------------------------------------------------- ソフトフェアダウンロードカード記載のコード入力後、次の画面で再読み込みをしたところ、二つ前の画面に戻ってしまいました。 再度コードを入力したところ、「そのコードは既に。。。」のメッセージが表示されてしまいます。 体験版をダウンロードしてからコードを再入力しようと、別の画面からダウンロードを試みましたが、「現在問題が起きており。。。」となり、エラーでダウンロードできません。 というわけで、以下の二つの方法を考えていますがいかがでしょうか? 1.コードを削除して再度最初からやり直し どこのURLから削除できますか? それともできない? 2.体験版を何とかしてダウンロードしてコードをあとから入力 これもどうやって? 第3の方法がございますか? ご存知の方がいらしたら教えてください。
回答: ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。