質問: 詳しい方、助けてください。マイクロソフトの解決法を見てもわかりません。。 ヒューレットパッカードのデスクトップパソコンを以前から使っていて、こちらでも相談に乗ってもらったことが何度かあったのですが、完全に!!お手上げになってしまいました。 ■winxpを使っています。 パソコンの電源を入れると、黒い画面に以下の文字だけが出てきます。 『次のファイルが存在しないか壊れているため、windowsを起動できませんでした。:\windows\system32\\config\system オリジナルcdrからwindowsセットアップを起動して、このファイルを修復できます。修復するには最初の画面でrを押して下さい。』 まずヒューレットパッカードに問い合わせました。 ですが、 ■オリジナルcdは配布はしていない。 ■インターネットのできるパソコンから、マイクロソフトにアクセスし、修復データをフロッピーに落としてなんとかしろ。 →私のパソコンはフロッピーは対応しておらず、cdrでもできるのか?と問い合わせるとわけのわからない回答でした。(私はそこまで詳しくないので。) ■結局初期化をすすめられました。 家にはもう一台パソコンがありまして、 ■ふる~いpcで今ネットをしています。adslの線が入らないのでダイヤルアップで接続している状態です。 ここからマイクロソフトをのぞき、わたしの問題の解決法をずばり!みつけたのですが、かなり難しくてなにがなんやらわかりません。(><) 以下がそのurlです。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;269075 ヒューレットのサポセンの人とはまったく違うことがかかれていまして混乱しています。 ■思い出の写真がつまっているため、なるべくデータは守りたいと思っています。 どうしたらよいのでしょうか。 どなたかお力を貸して下さい。 アドバイスでも結構です。 よろしくお願いいたします
回答: 多少金額が、かかるかもしれませんが 「出張パソコン修理」みたいな所に 問い合わせてみたらどうでしょうか? 数万円かかると思いますが・・・・