質問: 落札者に、クレーム付けられ、返品強要された。 ヤフオクです。 しかも、この方、取引ナビで連絡するのが基本なのに、夜中にtel掛けてきて、「明日、午後3時までに、落札代金・往復の送料を、この口座に振り込むように」と強引に、強要してきました。 「警察に被害届出すぞ」とも、脅迫してきました。 説明文には、ノークレム・ノーリターンと書いておきましたが、この方には通用いたしませんでした。 あまりにも、うっとおしいので、返品に応じようと思うのですが、 往復の送料って、出品者が負担しなければならないのですか?
回答: 返品の原因が「落札者様」なら、落札者様が送料負担し 返品の原因が「出品者様」なら、出品者様が送料負担するのが一般的です。 >疑問だが、ヤフオクのこういった問題がよくupされるが、どうなってるの?(不思議だ) なぜ、こう言う問題が起きるかは、質問文を読むとすごい納得出来るはずです。 別の理由として、利用者が多いので、分母が多い分、確率的にもこういう事が起きやすいんでしょうね。