質問: dellのノートパソコン「inspiron1526」をサブ使用していま dellのノートパソコン「inspiron1526」をサブ使用しています。半年くらい前にdvdドライブが使えなくなり、その後「復元」で一旦治ったこともあったのですが、結局「ドライバが壊れている」とのことで使えません。ドライバをインストールし直したりしてもダメなので、今回外付けのdvd「i-o data portabule dvd」を買ってきたのですが、これも使えません。このdvdはドライバインストール不要なタイプなのに、usb接続したタイミングで「正しくインストールできませんでした」とのメッセージが出ます。もうひとつのパソコンでは問題なく作動しているので、結局ノートパソコンの問題だとは分かっているのですが、どうすれば治るのでしょうか?
回答: 「復元」を使ったのなら当然それはお済みだと思いますが、その後の再セットアップ(リカバリの場合もあり)直後の動作はどうだったのですか?同じ動作をするのなら、ドライバの問題だとは思えません。