質問: アカウントへログインできない場合は?
回答: 下記の方法を試してください。1)入力したアカウント・パスワードに間違いがないか確認します。 ※アカウントとパスワードは半角英数字で入力します。2)パスワードは大文字・小文字を識別しますので、アルファベットを入力する際に注意します。3)lteで接続している場合、一度 wi-fi 接続に切り替えて、kkbox アプリにログインできるか確認します。4)会員センターへログインし、パスワードを変更します。 パスワード変更後、新しいパスワードでログインできるか確認します。