質問: オンラインゲームの巨商伝のアップデートをインストール中にキャンセルをしました。 その後、再インストールをしようとしても出来ないため、アンインストールを試みましたが、 セットアップの実行中にエラー(-5005:0x80070002)が発生しました。 前のセットアップを完了し、他のアプリケーションを閉じたことを確認してください。 エラーコード:-5005 : 0x80070002 エラー情報: >Kernel\KernelMedia.cpp (95) >SetupNew\setup.cpp (851) PAPP:巨商伝 PVENDOR:HANGAME () PGUID:9984258F-B5D2-461D-9744-421A64C8AEFE $15.0.0.498 @Windows XP Service Pack 2 (2600) IE Version: 7.0.5730.13 と出ます。 どうしたらアンインストール出来ますか? OSはウインドウズXPです。
回答: >XP Service Pack 2 SP2は、昨年サポート終了しましたので、(早急に)SP3を当ててください。(Updateも最新に更新すること) IE7はXPでの最新のIE8にアップした方がよいかも知れません。(IE9はWindows7用) >エラー 0x80070002 回避策 参考URL 「XP ベースのコンピューターを起動しようとするとエラー コード 0x80004005 またはその他のエラー コードを受け取ることがあります」 エラーコード 0x80070002 の回避策 レジストリキー操作がある(危険・・・自己責任です) ・XP の既定のセキュリティプロバイダーをリセット セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き)で起動し、 「開始」クリック「実行」「regedit」と入力「OK」(または「スタート」「ファイル名を指定して実行」「regedit」「OK」) レジストリからレジストリサブキーを削除 (省略) レジストリエディターを終了 再起動 ・システムドライブのドライブ文字をリセット ・XP の既定のセキュリティプロバイダーをリセットするには、レジストリキーを削除 (省略) ・システムドライブのドライブ文字を変更する レジストリキーを編集 コンピュータとシステムの状態の完全なシステム バックアップを作成 Administrator としてログオン (省略) 「Windows のシステム ドライブまたはブート ドライブのドライブ文字の復元方法」 ちなみに、私ならレジストリ操作は怖いので「システムの復元」かOSの「リカバリ」を実行します。 関連 参考URL: