質問: 私の子供の22歳の話です。マイナンバーの申し込みして引き換えハガキが届いたのですが、その葉書を間違ってすててしまいました。市役所に問い合わせしたところ、引き換えハガキが無ければカードの引き換えが無理との
回答: >臨機応変な対応は、できないのでしょうか。 総務省のQ&Aでは、「マイナンバーカードの受け取りをお知らせする『交付通知書』を紛失してしまった場合は、市区町村ごとに対応しているので、お住まいの市区町村へご相談ください。」 とありますので、杓子定規なその職員ではなく、電話で「責任者の方お願いします」と言って問い合わせてみたらどうでしょうか。 ある役所の回答例では、「交付通知書を紛失した場合でも、ご本人が運転免許証・パスポート・在留カード等の官公署発行の顔写真付証明書1点に加え、健康保険証・年金手帳・社員証等の氏名と住所の記載のあるもの1点と通知カードをお持ちいただければ、マイナンバーカードをお渡しすることができます。」 「官公署発行の顔写真付証明書をお持ちでない場合は、再度交付通知書にかわる『照会書』を住民票の住所にお送りいたしますので、市役所市民課へお申出ください(お電話によるお申出もできます)。照会書が届きましたら、必要事項を記載した照会書、健康保険証・年金手帳・社員証等の氏名と住所の記載のあるもの2点、通知カードを持ってご本人が市役所市民課マイナンバー交付窓口へご来庁ください。」 とありますので、これを基に聞いてみてはどうでしょうか。せっかく面倒な手続きをしてカード受け取り一歩手前ですので、粘りましょう。ご参考まで。