質問: どのようにPlanioに既存のデータ(Redmine, SVN, Trac, Mantis, Jiraなど)をインポートすることができますか?
回答: Planioへのデータの移行は、当社の標準プログラムの一環として無償で提供されています。 データのインポート作業を開始するにあたり、次の手順に従ってください。 1.未利用の場合は、トライアルプランにサインアップします。 2.管理をクリックして、プロジェクトをクリックします。 3.新しいプロジェクトを作成し、例えば、それをImportと名前を付けます。 4.管理,設定をクリックして、全般をクリックします。 5.添付ファイルサイズの上限フィールドであなたがアップロードする予定の最大のファイルのサイズ(KB)を入力します。 6.新しいプロジェクトで:ファイルに移動し、インポートするために必要なすべてのファイルをアップロードします。(例えば、SQL dump, SVN dump, ZIP, XML,CSV export)。 7.これらの手順が完了したら、私たちに連絡してください。(a)私たちは、上記の手順が完了し、準備ができていることを確認します(b)Planioにデータのインポートを開始します。 Notes: ほとんどの場合、Planioアカウント内のすべての既存データが上書き/消去されます。ご連絡いただく前にこのデータをバックアップしてください。 インポート完了には3営業日ほどかかる場合があります。この時間を8時間に短縮したい場合、インポートが行われるまでの時間を調整してください。これを行うために、今後数日間で2または3つの8時間の時間帯を提案してください。(夜間や週末でも構いません)私たちは、その後のフォローアップおよびインポートの日付を確認します。 データをインポートした後、試用期間は即座に終了し、お客様のアカウントは、通常の有料アカウントに変換されます。Planioを引き続き使用するために、お客様のクレジットカード情報を入力してください:顧客アカウント → 課金情報の表示又は変更