質問: 楽天サイトで当店がまずやらなければならない事 本日参入させていただいた、自社サイトで巧くいかず、楽天で更に落ち込み、全てを投げ出そうと考えていたところを、拾ってもらい救世主を得た新参者です。楽天サイトで当店が手始めにまずやらなければならない事についてアドバイスをいただければ願います。
回答: まず実施すべき事は、・レビュー施策を実施する・アクセスを上げる事・商品数を増やすを実施する事ですね。それぞれご説明すると、>レビュー施策を実施するこちらに関しては、楽天で検索順位を決定付ける要素として、レビューはかなり重要な要素となります。どんなにテクニック的な検索対策を実施したとしても、レビューが付いていなければ楽天検索結果の上位にヒットしづらい現状があります。逆にレビューが付けば検索結果で優位に働きます。例えば、今後売れた商品に関しては、必ずレビューを書いて貰うことが大事です。レビュー施策に関しては、以前の投稿をご確認頂ければ概要がわかります。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=93バビシノさんのショップの場合は、何かのおまけが良いですね。焼きそばに入れるようなカット野菜野菜とか、コストとして大きな額では無いものの貰って嬉しいものですね。なぜ、レビュー施策で何かプレゼントしなければいけないのか?それは、レビューは何かしなければ書いてくれないものだからです。お客さんの立場になると、書くのは結構面倒です。その面倒な作業と引き換えに、対価をあげるという意味での、レビュー施策です。売れた事に対して確実にレビューを貯める事ができれば、売れる↓検索にヒットしやすくなる↓売れる↓レビュー施策実施でレビューが付く↓より検索にヒットしやすくなる↓より売れる↓よりレビューが付く↓あらゆる商品で競合より上位表示になる↓更に売れるようになるという理想的なサイクルが出来ます。一度このサイクルに入ってしまえば売上は右肩上がりに伸びてきます。弊社でサポートしているとあるショップでは、売上30万円/月であったのが、レビュー施策と検索対策、商品数増やす対策、スーパーsaleなど企画にもしっかりとのった事により、順調に右肩上がりになり、3か月後には広告を利用せず500万/月までなりました。レビューもほぼ0件だったのが、かなりレビューが貯まってきました。あとは自然流入で右肩上がりという感じです。そういう意味でも、アクセス対策を実施する前にまずはレビュー施策が必要です。次に、>アクセスを上げる事ですが、こちらは検索対策が必要です。現在バビシノさんのショップを拝見する限り、検索対策はほぼ出来ておりません。検索対策は、直近以下の投稿にまとめてありますのでご確認ください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=167上記の過去の投稿をご確認頂ければ、何をどうすれば良いのか?というのがご理解頂けるものと思います。ただ、バビシノさんはまだパソコン初心者と事前に伺っております。ですので、今回は具体的に実施事項を書いてみたいと思います。具体的には、以下を商品名の先頭に全て入れてみてください。■変更対象商品番号 b0102商品番号 b0101商品番号 b0201■商品名の先頭に入れるキーワードバーベキュー 肉 食材 セット カルビ 焼肉これらは、固定ではなく、検索順位を見ながら常にチューニングしていく必要があります。まずは、これでやってみて下さい。同様に、他の商品も同じような感じで実施してみて下さい。次に、>商品数を増やすアクセス数を上げるには、商品の検索上位を狙いつつ、検索結果における自社商品のシェア率も重要です。例えば、45商品が最初の楽天検索結果に表示されますが、お客様が検索結果を10ページ見ると仮定した場合、45商品×10ページ=450商品の中に、自社の商品がどれだけ検索にヒットするのか?という点です。例えば、450商品の中に、1商品しかヒットしなかった場合、お客様の目に触れる機会は1/450(0.2%)ですが、10商品ヒットした場合、お客様の目に触れる機会は10/450(2.2%)となります。それも検索結果の1ページ以内に入った場合は、45商品の中に、1商品しかヒットしなかった場合、お客様の目に触れる機会は1/45(2.2%)ですが、10商品ヒットした場合、お客様の目に触れる機会は10/45(22%)となります。バビシノさんのショップでは、商品数が少ない為、お客さんの目に触れる機会が少ないです。バーベキュー肉セットも、現状2セットしかありません。いくら検索上位を狙ったとしても、例えばスマホであれば、一瞬で画面をスクロールしてしまう為、一番上のみ狙うよりも、どの検索結果にも表示されているという方がお客様への接触が増えて、結果的にアクセスにつながりますね。そういう視点で見るのも大事です。以上、・レビュー施策を実施する・アクセスを上げる事・商品数を増やすを重点に施策を実施してみて下さい。なお、1点お願いがあります。ご質問いただく際は、他の方が何の質問かわかるよう質問の内容がわかるタイトルを記載するなどご協力お願いいたします。(例)検索対策における商品名の関連ワードの配置について今回、件名で 「初めまして」 とありますが、今後こちらのご質問もecマスターズクラブ参加者が見られますので、わかりやすいタイトル名に編集をお願い出来ますでしょうか。※編集は、投稿の 編集 から出来ます。頂いた内容での件名は、以下に変更をお願いします。件名 → 楽天での必要な施策についてに編集をお願い致します。