質問: ヴィトンの取り置き 今日、ヴィトン(デパート)に電話し、あるバッグの在庫を 確認てもらい在庫があったので、明日買いに行くので 取り置きしてもらうように頼みました。 すると、購入を前提になら取り置き出来ると言われたので、 購入すると返事をし、置いて貰っています。 しかし、その時は買おう!と決めていたのですが、実は 以前からもう一つ気になる商品があって、やっぱりそちらが 欲しいと思い始めちゃいました。 その商品は、在庫ナシで現在入荷されていません。 明日、ショップへ行って、取り置きしてもらったバッグを 一応見せてもらい(実物を触った事がないので)、でも 購入はしないという事は出来るのでしょうか? その場合、キャンセル料などは発生しますか? ブラックリスト(キャンセルしたという記録)に載ったり して、今後取り置きしてもらえないという事はあるのでしょうか? その他、何か不利な事は起こりますか? もし、キャンセル出来るならさせてもらって、入荷されていない 商品が入るのを待とうと思っていますが、でも正直まだ迷って います。 取り置きしてもらった商品を、実際に見たらやっぱり買う気持ちに なるかもしれないので。 勝手な話ですが、同じような経験者をされた方、お話聞かせてください。 宜しくお願い致します。m(_ _)m
回答: そんな高価なものの経験ではありませんが、一般的に考えてのアドバイスです。 実物を見ていない状態で、電話でのお取り置きですし 思っていたのと違っていた、などの理由で 実際に来店して断るというケースはありえないことではないので 特に問題はないと思います。 キャンセル料をとるようなせこい商売はしないと思いますよ。 ただ、断るのなら早い方がいいに決まっていますから 早速明日行ってください。 時間がたってからお断りするとお店の人だって (何人のお得意さまにお断りしたと思っているの!)と気分が悪いでしょうから。 できるだけお店の迷惑にならないようにする配慮は必要でしょうね。 ただし、今回のキャンセルが響いて今後お取り置きしてもらえないという可能性は大いにありますね。 私の行き付けのキャラクターブランド(洋服ですが)は常連さんのお取り置きでいっぱいですが 1ヶ月以上何の連絡もなしに取りにこない人がいて 「もうあの人にはぜったいにお取り置きしない」と店長さんはご立腹でしたから。 正式にキャンセルするまでに、来店して欲しがってくださったお客様にお断りするのはお店側としてもつらいんですよ。 そこのところはわかってあげてください。 でもヴィトンくらいのブランドのお店がそんなことくらいでブラックリストに載せるというのはないんじゃないでしょうか。 高額な商品ですし、必死の選択だということくらいはわかってくれると思うんですが。