質問: 三菱自動車の車は他県に移動すると、メンテナンスが受けれませんか? 福岡で昨年9月にパジェロミニを購入、6月に長崎へ・・・ 1週間前に、iPodの配線の取り付けの予約と 営業マンと会う約束をしていたのですが
回答: 全く関係ありません。メンテナンスは別で利益になるので、購入店関係無くサービスが受けられて当然なのですが。 三菱は、あれほどのリコール問題があった後でも、まだ教育に問題があるようですね。 こちらへ相談されてはいかがでしょうか? 常識から外れたクレームならともかく、通常のサービスさえすっぽかすディーラーはどう考えても異常です。(謝罪はありましたか?) 【補足分】 謝罪ではなく、部下の擁護ですか。部下も部下ですが、上司も上司です。あきれますね。 これから先の対応も目に見えるので、私なら縁切りますけど。 メーカーの方に苦情を言うのはディーラーには最も効果的なので、客相に担当の営業マンと上司の名前をはっきり告げましょう。