質問: パソコンを起動してしばらくすると音がでなくなります パソコンの起動直後は音が出るのですが、しばらくすると音がでなくなります。 pcは、nec lavie pc-ll750js1yr osを再セットアップ後、windowsupdate、市販ソフトのインストールなどしているうちにこの現象が発生しました。 再セットアップ前でも同じソフトをインストールしていたのですが、その様な状況は発生していませんでした。 音が出ないときは、タスクバーのスピーカーのアイコンを右クリックして、「再生デバイス」→「スピーカー」→「構成」→「スピーカーのセットアップのテスト」をすると、「使用中のデバイス」「別のアプリケーションによってデバイスが使用されています。このデバイスにオーディオを再生しているデバイスを閉じてからやり直してください」とエラーメッセージがでます。 再起動すれば、元通りに音が出るようになります。しかし、しばらくするとまた音が出なくなります。 また、デバイスマネージャーからサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのrealtek high definition audio を一旦無効にして、再度有効にすると、今度は時間が経っても音が出なくなることがありません。 荒治療ですが、realtek high definition audio を削除してみました。再起動後、ドライバーが再インストールされまいたが、結果は同じ。しばらく時間が経つと、また音が出なくなります。 ウィルスバスターでウィルスチェックをしましたが、異常は見つかっていません。 常駐プログラムかサービスなどがイタズラしているのでしょうが、よくわかりません。 よろしくアドバイスお願いします。
回答: windows更新プログラムの「kb2962407」がインストールされていたら削除してみてください。 但し、「kb2962407」は7月から重要な更新ファイルになっていますのでアンインストールしたことによる 影響に関しましてはご自身の責任でお願い致します。 私は、再起動毎に起動後10分足らずで音が出なくなっていましたが、削除後は現象の再現がなくなりました。削除したことによる影響はまだわかりませんが普通に動いています。