質問: crmについて教えて下さい はじめまして。 夏に、知人女性が美容室をオープンさせます。 その知人女性が、知り合いにcrmを勧められたらしく、話を聞いてもよく分からなかったようです。 恥ずかしながら、私もそっちの知識はほとんどないので答える事ができませんでした。 具体的にどういう事ができるのですか? 詳しい方お願いします。
回答: customerrelationshipmanagementの略になります!簡単にいうと、顧客管理システムといったところです! 詳しくはhttp://ja.wikipedia.org/wiki/%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e9%96%a2%e4%bf%82%e7%ae%a1%e7%90%86