質問: 「即時入金サービス」で入金指示をしたが、「自動中断」等によって余力に反映していないのはなぜ? 「即時入金サービス」で入金指示をしたが、「自動中断」等によって余力に反映していないのはなぜ?
回答: 「即時入金サービス」で、振替手続き処理の中断(操作の途中でブラウザを閉じるなど)、あるいは通信上のエラーにより、入金処理が正常に行えない(即時に買付余力に反映しない)場合に自動中断(または処理中)となります。 その場合には、以下をご確認ください。 ■銀行の残高が減っているケース 金融機関からの振込データを照合し、お客さまの買付余力へ入金額を反映いたします。このようなケースにおいては、確認作業が必要となるため、買付余力への反映までにお時間がかかります。 ■銀行の残高が減っていないケース 正しくお手続きが完了していないため、再度、「即時入金」での入金指示をお願いいたします。 ※当社webサイトにログイン後、「入出金・振替」>「入出金・振替 操作履歴」選択後の入出金・振替 操作履歴照会画面でご確認いただけます。