質問: ノートンインターネットセキュリティをインストールしたんですが ノートンインターネットセキュリティとアンチウイルスを15日間の試用版で使い期限が切れたあと製品の比較表を見てインターネットセキュリティだけ更新したんですがアンチウイルスは試用版の期限がきれてしまったのでアンインストールしてしまいました。期限があったときはスキャンできたのですが期限がきれるとまったくスキャンできなくなりました。クイックスキャンという項目はあるのですがクリックしてもまったく反応しない状態です。現在はアンチウィルスをアンインストールしてしまったのでウィルススキャンが出来ない状態なので毎週シマンテックのセキュリティチェックでウイルス検出を利用していますが特に問題もないみたいです。 ノートンでウイルス駆除を行う場合にはアンチウィルスをインストールしないとウィルス駆除できないのでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。
回答: norton internet security(nis)は norton personal firewall+norton antivirus(nav)+norton antispam+α という構成ですのでnavも含まれています。 のでnavの体験版も入っちゃったのがとっても?ですがいずれにせよ nisの体験版でプロダクトキーを購入した時点で「これに含まれるnav」の方も製品版になっているはずですので、それをアンインストールしちゃったことになります。 よって基本的には 体験版から移行した場合の操作が分からないのですが、nisの再インストールでnavも復活すると思われます。 でも体験版"両方"入れちゃったことも含めて問い合わせた方が無難かもしれません。 シマンテック オンラインサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html