質問: lifebook ah77/j が起動しない 同僚からah77/jが起動しないと相談を受け、修復を行っていたのですが、行き詰っており有識者の方々にhelp頂けますと助かります。 私自身、uefi環境のpcは初めてなのでbiosとの違いに困惑しております。 【pc】 fujitsu ah77/j hdd:2tb メモリ:8g os:(win8.1→自動アップデートでwin10) リカバリーディスク:未作成 【現象】 osがwin8.1のころから挙動が変だったみたいなのですが、win10に更新されてから更におかしくなり、トラブルシューティング内の「このpcを初期状態に」というツールで初期化をしようとしたらしいのですが、処理の途中でフリーズしてしまう(数日放置しても変わらず)ので、電源を強制的に落すことを数回行った為か、windows自体立ち上がらなくなってしまった・・・この状態で私の所に相談がありました。 【状態確認】 まず気になったのが電源を入れた際に、hddのスイングアームの引っ掛かりと思われる音です。 ah77/jを開けて見た所、驚いたことにhddが固定されておらず、左右に3mm位動く状態となっておりました。 恐らく、購入当初からhddは固定されておらず、pcをカバンに入れて持ち歩く度にhddが上下に動き、衝撃が加わっていたのだろうと推測します。 この機種は本当に固定されていないことが正しいの?と不思議に思いネットで調べた所、添付写真1の画像をネット上で見つけたのですが、この方のhddの両サイドに黒い何か?恐らくhddを固定するものだと思われますが、それが同僚のhddには付いていませんでした。 ah77/jから取り外したhddを他のpcに接続しhdat2で調べた所、添付写真2の状態でした。 取り合えず、hddを初期化もされていない新品と交換し、ついでに、2012年製のpcなので、ボタン電池も交換しました。(結果的にcmosクリア) 念の為、メモリも新品に交換し電源投入した所、写真3のようにrtcエラーが表示されましたが、f1、f2キーどちらを押下しても写真4の状態となってしまいます。 cmosクリアの影響か、cdブートもusbからのブートも出来ません。 なお、電源投入時esc、del、ファンクションキー、fnとファンクションキーなど、それぞれ押下及び連打など試しましたが写真4が表示されるだけでした。 【質問】 写真4の状態からcdブート(あるいはusbブート)可能な状態にする方法はないでしょうか (osを再インストール(msdnのwin8.1(dvd)を取り合えず使って)しようと考えております。) せめて、uefi boot manager か bios画面に入れると助かるのですが・・・ 宜しくお願い致します。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: 公式手順どおりでもダメだとお手上げですね。 なんですが、hddもssdも何もない状態でdvdドライブのみ接続し、そこから起動できるかは試す価値がありそうです。 その状態で起動できる場合は、hddの方に何かあるのでしょうから、hddを外して他のpcでdiskpartコマンドでcleanをかける等、試せることが出てきます。