質問: 還付申請について詳しく教えて下さい。
回答: ◇還付と割引の違い 7月30日までの割引価格商品販売前に予約した場合、割引分を「還付」という形で申請受理後、お戻し・ご返金させていただきます。 7月30日の割引価格のツアー販売以降は、還付されるツアーの販売は行っておりません。 ◇還付対象者について 割引価格商品販売前にしろくまツアーで予約したお客様(但し、東京都内在住者及び東京観光目的とする旅行以外)で、 かつ還付対象旅行期間のお客様。※今後、東京都在住者以外もコロナウイルス感染拡大により除外となる可能性があり。 ◇割引価格商品販売前に予約した場合の還付方法について 還付申請手続きならびに旅行代金の還付対応は弊社が行うことになりました。お客様ご自身で事務局に対しての還付申請は不要となります。 但し、還付を受ける場合は、宿泊施設が感染症対策などの参加条件を満たした上で、go to トラベル事業に参加登録されている (もしくは今後参加登録される)ことが必要となりますので、還付対応(割引分のご返金対応)ができない可能性があります。 ◇還付対象の旅行期間について 2020年7月22日宿泊~2020年8月31日宿泊 (9月1日チェックアウト)まで ※2020年9月1日以降の取扱いは現時点では未定となります。 ◇還付金額について 旅行代金に対して最大35%(上限はお一人様1泊あたり14,000円) ※35%に達しない例:1泊2日お一人様あたりの旅行代金が50,000円の場合、上限の14,000円が還付(旅行代金に対して28%)