質問: 起動後画面が真っ黒になりマウスカーソルのみ vaio-civrでmeを使用中です。起動後(起動音あり)画面が真っ黒になりマウスカーソルのみ操作できる状態です。ctrl+alt+deleteで強制終了は出まして、その時のみnumlockやcapslockが押せインジケータが点きます。しかし強制終了画面にプログラム名は表示されません。 元に戻す方法はありませんでしょうか?
回答: windowsが壊れています。 マニュアルを見て、パソコンを購入時の状態へ戻して下さい。