質問: 楽天カードとマイナポイントを紐付けたくて設定をしていたのですが、マイナポイントアプリからキーを発行して、楽天カードのアプリから申請する所でつまずいています。 楽天カードアプリを最新にアップデートすると設定画面にマイナポイントの申請ページへのリンクが出てくるはずなのですが出てきません。 楽天に問い合せたところiPhoneのiOSと楽天カードアプリのバージョンを再確認してと言われやり、それでもダメで次はアプリを再インストールしてといわれそれでもダメでした。そのあとは確認し兼ねる為時間を置いて繰り返してとの事でしたが何度繰り返しても同じです。 楽天カードとマイナポイント紐付け成功した方、またはできない原因がわかる方お願いします
回答: iPhoneで申込出来ない投稿が2-3件ありました。 楽天カードアプリ「iPhone版マイナポイント」の不具合と思います。 来週以降、楽天のシステム担当者が不具合を改善するまで気長に待ちましょう! 私は、アンドロイド版で申込が完了しました。手順は以下の通りです。 ・スマホに楽天カードアプリ(Ver.5.57.0)がインストールされている、 ・スマホに「マイナポイント」アプリがインストールされていること。 ・スマホのNFC「かざして通信する」機能がONになっていることを 確認して、 ・マイナンバーカードのICチップ上にスマホを置いて 1)「楽天カードアプリ」をタップしてログインする。 2)「マイナポイント申込」画面をタップする (数秒待ち、スマホを上下すると)自動的に 3)マイナンバーカード「マイページのログイン」画面が表示される 4)PW(4桁)を入力してログインする・・・申込完了