質問: e-mailへの返事 仕事の取引先(主にお得意様)とe-mailでやりとりする事があります。 重要事項や回答が必要な場合は、それなりに対応するため、メールの着信は相手方にも自動的に分かる訳ですが、送り手からの一方的な用件(お知らせの部類)についても、受信した旨を返信すべきでしょうか? それが自分なら、受信の返事は歓迎なので、そのようにしたいのですが、、、一般常識としてはどうですか。 その場合の返信の内容は、「・・・・・の件、受信しました」程度の簡単なもので良いでしょうか。 (メール初心者より)
回答: これは一律に「こう!」と言えるものではないですが...。 たとえば私だったら、送った内容にかかわる何らかのリプライならともかく、ただ「受信しました」というだけのメールだったら要らない(もっと言えば、少々煩わしい)気がします。 nkzさんの場合、お取引先ということもあり、あまり無碍にはできないと思いますから事情が違うでしょうが、それでも、単なる受信確認をもらうくらいなら、却ってない方が先方にも好印象なのではないでしょうか。 たとえばお知らせメールをもらったら、「受信しました」ではなくて、「お知らせいただいた○○の件、了解いたしました」といった返信なら、出す意味があるし、相手にも内容が伝わったことが確認できて好感を持たれるのではないかと思います。