質問: こんばんは、いつもお世話になっております。 先日洗濯機を購入し(大型電気店)、取り付けをしてもらいました。 さっき気付いたのですが、5ミリ程かけていました。 おそらく設置の際かけたのだと思います。 それから蛇口部分と洗濯機をギリギリに設置され 洗濯をしたら振動でこすれキズがついてしまいました。 いづれもよーく見ないとわからない程度だし 洗濯をするのに全く問題はありません。。 でも新品で購入して(値段も値段だったので^^;) 初っ端からキズができてしまったと思うとショックです。。。 これくらいではやはり交換なんてしてもらえないですよね・・・? 購入店に聞いてみようと思いますが、これくらいの キズでクレーム言ってくるな!・・と思われるのもいやだし・・・。 設置の際のキズというのは仕方ないのでしょうか (スペースもかなり狭いところに置いてもらったので・・・)? また洗濯をかけると蛇口から水漏れします。 設置の時「水漏れしているので蛇口のパッキンを交換した方がいいですよ」と言われました。 でも今までの洗濯機では水漏れしていませんでした。 古いのを取り外して新しい洗濯機を取り付けたら水漏れし始めました。。。 蛇口はもう古いので取り外し・取り付けの衝撃で壊れてしまう事もありますでしょうか・・・? 長文で申し訳ございません。。宜しくお願い致します
回答: 1年前の自分みたいです。去年の12月30日に私もヤマダ電機で洗濯機を取り付けてもらった際に傷をつけられました。排水ホースの10cmほど上に五百円玉くらいの擦り傷が(地金がでてた)。 どうもトラックの荷台の手摺?扉?をロックするボルトでひっかいたようでした。ただ知り合いの子が空きダンボールでキャタピラごっこをするのにちょうど良かったので大きな箱をそのまま置いていってもらったんですが、あったんです。箱にぴったり傷が・・。 結局、1月6日に帰省してたので連絡遅れたといって(帰省しませんでしたが)TELし交換してもらえました。 別の人が来たんですが、傷を見るなりすぐ換えてくれました。(^_^) 「傷を見ずに排水ホースを取り付けるのは無理だと思わん?」と言ったら「本人じゃないので~」とお茶濁されましたけど。(-_-+ 水回りなので、先々傷が広がってさびが浮いても何なのでいってみては?どうせ知らない他人なのでどう思われてもいいんじゃないですか?配送と接客は違う人なので店で顔を合わせることもないでしょ。 傷の大きさがビミョーみたいなので悩まれてるみたいですが、スタートの立ち位置は『だめですか』ではなく『換えてくれ』で・・・。 蛇口は詳しくないのでどなたかアドバイスもらえるといいですね(排圧が変わった??)