質問: 黒い画面が表示されるとディスプレイが荒れます こんにちは、よろしくお願い致します。 今のノートパソコンを使い始めて4年が経ちますが、2年ほど前から頻繁に電源をつけてもディスプレイがつかない、スタンバイ状態からディスプレイのみ復帰できないという事象が発生するようになりました。 (osの起動音などは聞こえるため、完全にディスプレイの問題でした) 一度修理に出しましたが、メーカーからは「電力障害」とのみ回答が来、特に処置が施されることはありませんでした。 たしかによく持ち歩いていたので本体への電力供給が不安定になっていたかもしれないと思い、それ以降はコンセントから直接(タコ足などを介さず)電気を取るようにしていました。 が、最近になって今までとは違った異変が起こるようになりました。 電源をつけるとディスプレイの四隅が白っぽく浮き上がり、「また電力障害か」と思っていたらwindowの起動後、つまりデスクトップ画面は普通に表示されます。 officeなどのプログラムやインターネットも普通に使えます。 が、スクリーンセーバーになったとき(画面が切り替わるとき)や、web上で黒い画面が表示されるときになると、画質のビットが下がったようなザラザラ感(肌理の粗い画像)が表示され、動作もバグに近いほど重たくなります。 (スクリーンセーバーから復帰したり、黒い画面が表示されるwebページを閉じると元に戻ります) これら ・windows起動時(windowsxp起動中・・などと表示される画面) ・スクリーンセーバー ・黒いwebページ の共通点として、ディスプレイが黒色を映し出す際に不具合を起こすことがあります。 長くなりましたが、 ・黒色を映せなくなる症状は古いパソコンに一般的なのか? ・(メーカー修理に出す前に)何か対策を打つ手はあるのか? ・今回の不具合は「電源障害」と関連しているのか? について質問させていただきたいと思います。 本来ですとすぐにメーカーの修理に出すことが望ましいとは思いますが、以前(「電力障害」の診断を受けた際)には何の処置もしてもらえないのに1ヶ月近く手元になくなったため、今回は無駄な行き来は避けたいと思いまずは質問させていただきました。 メカに関しては初心者ゆえ何のスペックを書き込んだらいいのかわからないのでそちらについてもご助言いただけるとありがたく思います。 不躾な質問ですが、ご存知の方がいらっしゃればよろしくお願いします。
回答: ・黒色を映せなくなる症状は古いパソコンに一般的なのか? >>そんな現象を見たことがありませんのでわかりません。 ・(メーカー修理に出す前に)何か対策を打つ手はあるのか? >>症状が出ているときに、電源電圧ac100vのコンセントの電圧をチェックすること。メーカーの主張が正しいかどうかを確認するべきでは?そうでないと修理にも出せないと思います。 ・今回の不具合は「電源障害」と関連しているのか? >>上記のとおりです。