質問: 法人間の営業代行にて契約内容の業務を遂行されない場合の解約・返金の可否について 約1年前に、営業代行の契約を法人間で行いました。 契約金として数十万円、紹介案件ごとに数万円支払うという内容です。 その際、口頭では月に数件の案件は紹介できると言われていましたが、 この1年間で紹介は1件です。 紹介件数の数を当初説明されていたレベルにするように求めても、全く改善されません。 この場合、当初支払った契約金の数十万円の返還を含めた契約解除は、可能でしょうか? この仕事をします、という内容に支払った対価を得られていないため、騙されたのではないかと 懸念しています。 営業代行という性質上、成果が保証されないという認識はありますが、 そもそも、営業代行を説明通りされず、今後も改善が見込めないため、解約・返金を 行いたい次第です。 契約書上、返金には応じないという一文はありますが、契約内容不履行に該当する場合、 どのような対応が可能か、知りたい次第です。 上記のようなことは、可能でしょうか。
回答: 基本的には、契約内容次第です。 契約書等に記載されている義務を履行していないのであれば、債務不履行を理由に解除できます。 債務不履行を理由に解除した場合、当初から契約がなかったことになるのが原則ですから、契約金の返還を求めることが可能になります(紹介してもらった分を差し引かれる可能性はありますが。)。 他方、口頭でのやり取りは、会話を録音でもしていない限り、証拠に残りません。 言った言わないの争いになった場合、やはり契約書に記載された内容が契約内容とされる可能性が高いです。 この場合、契約の解除は難しいでしょう。