質問: 楽天の支払い番号が分かるメールが来ません! 楽天の支払い番号が分かるメールが来ません! 会員ではないので名前から住所や連絡先のアドレス 支払い方法はセブンイレブンのコンビニ前払いというのを 入力して注文を完了しました。 私はアドレスの欄に自分の携帯のアドレスを入力しました。 その直後に携帯にメールが来て、自分が注文したのを確認したのですが コンビニで支払いする番号が書かれていませんでした。 こういう場合どうしたらいいですか?今日支払う予定なので困っています。 もしかして受注番号がコンビニで支払う番号なんでしょうか? 回答お願いします!
回答: コンビニ先払いの場合は お店の在庫が確保されてから 支払い番号が送られてくるはずです。 つまり、あなたの注文をお店の方が見て、 その商品の在庫を確認し、 支払い番号を通知する。という流れなので しばらく待ってください。 楽天のお店の営業時間 (営業っていうんですかね?笑) 以外の時間は注文は受付けているけど、 内容は見ていない状態です。 質問者様の場合も まだ担当の方が見ていないのだと思いますので お待ちください...としかいえないですね。 決して受注番号=支払い番号ではありません。