質問: 接客で腹が立ってしまう レジのパートをしています。たまに、最初から低姿勢なこちらに対して明らかに攻撃的な方やレジのたった数十秒にわざわざ嫌味を言って来る人に対してどうしても腹が立って仕方ないのです。ちなみに当然ですがそんな事は顔にも態度にも出さないで申し訳ありません、ありがとうございましたと言いますが、頭と心の中はエライ事になっています。そういう人達が何を思ってそんな事をしてくるのかは理解出来ないですがいちいち腹が立ってしまう自分もとても嫌です。ずっと事務職だったのでそういうお客さんは今まで経験した事がなかったのでそういう時どうやって気持ちを落ち着かせたらいいでしょうか...はじめからお客さんに対して腹は立たないという方のご意見より腹は立つけどこうしている、という意見があれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
回答: 仕事相手や家族からまともに相手にしてもらえず、鬱憤晴らしをできる「どこか」を探している人間だと思って、憐れんであげるのが最も良いかと思います。もちろんこちらに非があり、先方のおっしゃる事がもっともである、そんな場合は真摯に受け止め、改善を図...