質問: デカトロンは顧客のキャンセルを受け入れますか?
回答: 顧客はデカトロンのウェブサイトにログインし、購入履歴から注文番号をクリックして「注文をキャンセルする」を選択します。注文後一定時間以内であればキャンセル可能です。ご自身でキャンセルできない場合は、お問い合わせフォームより【注文番号/キャンセル希望の旨】をお知らせください。彼らの会社への依頼のタイミングによって、キャンセルして配送が間に合わない場合があります。その時は受け取りを拒否するよう宅配便に伝えてください。「注文内容の一部のキャンセルや変更」、「複数注文の同梱(まとめ)」は不可能です。一定期間内にアカウントからキャンセルされる可能性がありますので、キャンセル後、再度ご注文ください。代金決済を代行する場合、代金手数料の代行には注文ごとに時間がかかるので注意してください。また、ご注文のタイミングによって出荷のタイミングも異なります。