質問: 急にネットに接続できなくなりました・・・ こんにちは。お世話になります。 昨日の朝10時頃までは、いつも通りにネットができていたのが、 ネットの最中に突然接続が切れ、それ以降ネットにつながらなくなってしまいました。 いつもと違うページを見たり、何かをダウンロードしたり、 添付ファイルを開く、衝撃を与える、ということはありませんでした。 回線の問題かと思い、プロバイダー(catvです)に連絡し、 色々試してみましたが、どうやら配線・hub・lanケーブルには問題がないようです。 パソコンメーカー(sotec)に連絡したところ、 「ハードディスクのリカバリを」とのことでしたので、先ほど完了させました。 しかし、やはり接続がうまくいかず、困っています。 「ローカルエリア接続」では、依然「ネットワークケーブルが接続されていません」という表示が出たままです。 ちなみに、パソコンはsotecダイレクトで購入しましたが 手元に届いた時点で「lanポート接触不良」とのことで、修理に出したことがあります。 また同様のことが起こってしまったのでしょうか。 sotecのオペレーターさんには、「修理に出すとすると4万円かかる」と言われてしまいました・・・ どうにか自分でできる手段はありませんでしょうか。 お教えください。どうぞよろしくお願い致します。
回答: sotecサポセンの派遣社員のスキルが低すぎるんだよね... 切り分けしにくいめんどくさい作業が発生すると 何でもかんでも"とりあえず初期化"を勧める傾向にあるんですわ。 今回場合はlanのリンクが立っていないとの事だったので lanカード(1000円~)を買ってきて挿してみたり ※難しければusbタイプのlanカードもあります。 いくらでも切り分ける手段はあると思うんですわ。 とりあえず、lanケーブルを交換 それでもngなら lanカードを買ってくるのが手かと思います。 あとは、パソコンと設置する機器(モデム ルータなど)側の故障でもパソコンにケーブルが接続されていない旨のメッセージが出るからね。