質問: 先日とある式場で、挙式と披露宴を行いました。 何日かして、当日追加分の請求書をみると、飲食代や当初追加になるであろう出費以外に4万円近くの請求がありました。 支払いはその場で主人が、言われるがままにしてしまったそうなのですが、後日電話で主人が確認したところ、ドレスが持ち込み衣装なので不慣れな分、美容着付け代がプラスになったとの事。 当初の見積り段階で、ドレスの持ち込み料は割引しますと言われ喜んでいたのに、結局ドサクサに紛れて支払わされたようで不愉快で。。 不慣れなドレスといっても素人でも着付けが出来るようなタイプでどう考えても追加料金が発生するような、ものでは無かったように思います。最初に言われている出費ならやむ得ないと思うのですが... 直接クレーム電話をしようと思いましたが、主人はあまり事を荒立てたくないようで、俺が聞くからと電話してくれるのですが、どうも男性には美容着付けって言われてもピンと来ないようで、いつも的はずれなやりとりで余計にイライラしてしまいます。 その他、キャンペーンで3万円分のギフトプレゼントがあったのですが、何度連絡してもカタログが今手元に無いとかで、なかなか送ってくれないですし、スナップ写真もあれから一ヶ月以上経つのに音沙汰無しです。終わってしまえばそんなもんなのかなぁとちょっと残念です。 お得プランで見積りし、これ以上予算を出ないようにってお願いしたのですが、結局なんだかんだで30万以上プラスになってしまい、何だったのかなって思います。 これは仕方ない事なのでしょうか?4万円でごねるのはセコいでしょうか(^_^;)
回答: 後からになってどんどんこういうことって頭にくると思うんです。ですから、質問者さん自信がスッキリするためにもご自分で電話をされてはいかがでしょうか? 私もお願いしていたVIDEOを確認すると、全然動かないカメラマンの映し方に頭にきて(肝心な場面で背中が映ってたり、入場シーンを撮るときに目の前のテーブルでタバコを吸う男性と煙で入場シーンが見えなかったりした)クレームの電話をしました。冷静に、でも大金を払っている仕事とは思えないとハッキリ強調しましたよ。 着付け代に関しては、持込だった腹いせとしか思えませんから、ドレスを借りた衣装店にまず「素人が扱えないような特殊なドレスだったのか?」を確認してもう一度連絡すべきです。最初に聞いていないことだし、説明がないまま4万円ものアップ料金はあんまりだと思いますよ。 ただ、写真などは結構私も時間がかかりました。1ヶ月ちょっとはかかりましたよ。2ヶ月近くかかっているのなら、そのことを踏まえて話をされたほうがいいと思います。