質問: マイホーム新築後、業者のミス 念願のマイホームが完成し、入居後のことです。先日、押入れの中が雨漏りしていたので、業者に見てもらうと、雨漏りではなく構造上のミスから結露の水が溜まったものでした。もちろん修理はしましたが、入居3ヶ月たたないうちにこんなことがありショックだし、業者に対しての信用もなくなりかけています。業者は謝ってきましたが、押入れの中のものも濡れてしまったのに「すみません」だけで済まされることでしょうか。荷物は全部出して、今もしまえずにいます。主人は「仕方ない」としか言わず、業者に対しても何も言いません。でも、私は納得がいかずモヤモヤしています。仕方ないと済ませる主人にも苛立ちを感じています。こういう場合、皆さんならどうしますか?ご意見もしくはアドバイスをください。
回答: 私は電気メーカーの消費者担当してますが、当方の不備で壊れたり汚れた場合は補償対象です。トピ主さんの不満は消費者として当然のことです。私は、あったかハイムさんのメーカーで新築しましたが、このような対応はありえません。担当営業が、こまめに訪問し...