質問: プリンター保証について教えて
回答: プリンター本体保証について 保証期間:プリンター本体ご購入日から1年間 当店のインクが原因でトラブルが発生し、サポートスタッフにご相談のうえでもトラブルが解決せず、プリンターが修理対応となった場合。プリンター本体が保証期間内にも関わらず修理費用が発生した場合、当店で補填する制度です。※商品の不具合ではなく、プリンターの操作方法によって改善する場合もありますので、まずは当店までご相談をお願いいたします。 【適用対象】 ・詰め替えインク ・互換インクカートリッジ/互換インクボトル ・リサイクルトナー 以上の商品を使用したプリンター本体 【適用条件】 ・修理に出される前に、必ず当店へご連絡をいただくこと。 ・プリンター本体が保証期間内であることを証明できる書類(保証書や領収書など)をご提示いただくこと。 ・当店の商品が原因でプリンターが故障したことがわかる書類(修理の明細書など)をご提示いただくこと。 ・プリンターの廃インクエラーや廃トナーエラーによるものではないこと。 ・メーカーの出張修理を依頼されてないこと。 詳細はこちらをご確認ください