質問: sasser ワーム パソコンを起動したところ 「システムプロセス‘c\windows\sysytem32lsass.exe’は 状態コード1073741819で突然終了しました。 システムをシャットダウンし再起動します」というメッセージが出て ウインドウズを起動することができなくなりました 即座に違うパソコンで調べたところ 「sasser ワーム」ではないか、 という結論に至ったので パソコンから駆除するべく(マイクロソフト社のhpを参考にし) windows 拡張オプションメニューのセーフモードなどの起動を試みましたが どれを行っても同じ状態でウインドウズを起動することができません (どの拡張オプションメニューを利用しても同じ状態になります) 色々調べてみたのですが セーフモードでも起動できない場合の 対処が載ってなくて・・もうお手上げです。 ちなみにパソコンはhp(ヒューレットパッカード)の compaq nx6120です。 リカバリーを試みましたが結果は同じでした。 どうすれば問題解決することができるのでしょうか? どなたか教えてください よろしくお願いします。
回答: まず、pcをネットワークから切り離しましょう。 それでも状況変わりませんか? あと、sasserからの復旧については以下参照。 http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser_xp.mspx