質問: クレジットカード審査で職場にかかってくる在籍確認の電話って、その職場に在籍してることが分かれば、それだけでいい簡単なものなんでしょうか?それとも本人を呼び出して細かく質問してくるんでしょうか?
回答: 元カード会社の者です。 電話の在席確認で細々した事は聞きません。会社に在席しているか確認するだけです。 『○○さんいらっしゃいますか?』。 これだけですね。 本人以外にはカード会社である事は告げません。基本的に個人名で名乗ります。 ご本人さんが電話対応できない場合でも、勤務先の返事で会社に在籍しているか分かります。他に何か伺ったりなどはまずないです。(個人情報に当たりますので) ご本人様に繋がった場合も、在席確認のみですので直ぐ済みます。 在席確認は申込から一週間辺りです。 モバイルからでしたので詳しく説明できませんでした。補足しておきます。 法人クレジットカードの場合は社名を名乗って電話する場合はあります。 ですが申込者が個人である場合、銀行系・信販系・サラ金系が本人以外に社名を名乗ることは殆どありません。 ご本人様以外が対応した場合、金融機関名を名乗ることで督促や借入を連想させる可能性があるため個人名で電話するのが普通です。また、個人に対し電話する場合、代表のTEL番は用いません。 カード会社名を名乗るのはご本人様に繋がってからです。 あと、誤魔化すのが上手な方とそうでない方、電話対応する方によって違います。 パート・アルバイトが行っている場合もありますので。 勤務先でご本人様に様に繋がった際の確認ですが↓ ・直接ご本人様が電話に出られた場合も取り次ぎの場合もご本人様かどうか伺います。 ・簡単な謝礼 →入会に身に覚えの無い場合、この次点でご本人が反応しますのでお礼の言葉を用い入会意思を察っします。 ・申し込みしたカードの種類が間違いないかの確認。 ・生年月日の確認 ・申し込み住所の確認 これらが主な確認事項です。 携帯の番号を記入している場合は、勤務先では無理に本人を呼び出すことはせず在籍確認だけ行い、携帯で上記の確認は行う場合が多いです。 あってはならない事ですが、利用料未払いの場合など、特にご本人様から希望が無い限り、自宅TEL→勤務先の順で電話します。 本人が自宅TELを拒んで勤務先へのTELを希望される場合や、利用内容を家内に伝えて欲しいといった場合もありますので対応も個々により変わります。特に希望が無い場合は、勤務先TELが最終手段です。 何度自宅にかけても本人に繋がらないと言ったケースの時は勤務先TELです。 携帯電話を記入されてる場合、何かあった場合に携帯に掛かってきますので携帯電話も記入しておくと良いですよ。