質問: outlook expressで削除済みアイテムフォルダを空にできません。 windows xp outlook express6を使っています。 削除済みフォルダを空にしたいのですが、 「削除済みフォルダのいくつかのアイテムが削除できませんでした」「エラーが発生しました。」 と出て削除できません。 ウィルスメールが含まれているので早く削除をしたいのですがどうしたらよいのでしょうか。
回答: メールの保存フォルダを開き(「ツール」→「オプション」→「メンテナンス」タブ→「保存フォルダ」をクリックすると表示される)、一度outlookexpressを終了後保存フォルダの中の”削除済みアイテム.dbx”を削除する。 outlookexpressを起動すると空になっていると思います。”削除済みアイテム.dbx”ファイルは自動的に作成されます。 (念のため作業前に保存フォルダの中のファイルをすべてバックアップしておくことをお勧めします。)