質問: パソコン初心者です。昨日までは異常なかったのですが、どこをいじったのか パソコン初心者です。昨日までは異常なかったのですが、どこをいじったのか、スタートボタンを押しても何も反応しなくなりました。そのためシャットダウンをするにも強制終了しています。 また、デスクトップ画面でスタートボタンの隣に入力モードやツール、キーボードボタンなどがあると思いますが、それもすべて表示が消えてしまっています。どうすれば直るかわかれないので教えてください。よろしくお願いします。
回答: pc起動時にメーカーロゴが表示されるタイミングでf8キーを連打して「セーフモードでの立ち上げ」を試して下さい。 これでうまく立ち上がったら、スタートボタン(使えたら)からアクセサリ>システムの復元 を試みて下さい。 セーフモードでも同じ症状ならリカバリー(osの初期化・再インストール)しかありません。リカバリーディスクがあると思いますので、それを使って初期化して下さい。また、機種によってはリカバリーディスク無しでリカバリーできるものもあります。詳しくは取説参照して下さい。 なお、 >スタートボタンを押しても何も反応しなくなりました。 とのことですが、キーボード操作も受け付けないでしょうか。キーボードの「旗マーク」キーは利きませんか?。