質問: windows update 問題が発生しました 現在、dellのinspiron 15 3000プレミアム windows10を使用していますがリカバリー後から設定からwindows update を実行しようとしたところ『問題が発生しました。あとでもう一度、設定を開いてください』と表示され何度やってもupdateの確認をしようとしても同じ表示が出ます。これではwindows updateが実行できないので解消できるように助言をお願いします。
回答: ano.5 です。 "dism.exeを実行したところ『エラー2 c:¥にあるイメージのサービスプロセスの開始中にエラーが発生しました。詳細についてはログファイルを確認してください。ログファイルは ...』とあり確認してもどんなエラーなのかよくわかりません。でもエラーが出るとは?" → このようなエラーメッセージは、私も経験しました。ログファイルを見ても何のことだか判りませんよね。これを私を含めて素人が解析するのは無理難題と言う訳です(笑)。 対処方法が下記に書かれていますが、質問者さんのケースがこれに該当するかどうかは不明です。 windows 10 pcのdismエラー2 [技術者による修正] - 修正する - 2020 https://ja.compbs.com/fix-dism-error-2-windows-10-pc サンプル画像は英語版ですが、日本語版に置き換えてみれば判るでしょう。sfc /scannow も使うようですね。 さもなければ、補足に書かれたように初期化(リカバリ)でしょうか? windows 10 上で初期化を行う場合は、個人データは残せるようなので、リカバリをしたばかりならそれも良いかも知れません。 windows 10 「pcを初期状態に戻す」機能で初期化する方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/shokika.html 心配なら個人データをバックアップしておけば万全でしょう。