質問: ハードディスクの問題が検出されました よろしくお願いします。 windowsにどうやらhddの不具合があるらしく、困っています。 どうぞご教授お願いします。 昨日、下記のようなメッセージがでました。 --- ハードディスクの問題が検出されました。 データの損失を防ぐためにディスク上のファイルを直ちにバックアップしてから、コンピュータの製造元に連絡して、ディスクの修理または交換が必要かどうかを確認してください。 --- その後ネット上で推奨されていたcrystaldiskinfoをインストールして、下記のような結果を得られたのですが、私には理解できませんでした。 model : st31000528as firmware : cc44 serial number : *** disk size : 1000.2 gb (8.4/137.4/1000.2/1000.2) buffer size : 不明 queue depth : 32 # of sectors : 1953525168 rotation rate : 7200 rpm interface : serial ata major version : ata8-acs minor version : ata8-acs version 4 transfer mode : sata/300 power on hours : 24571 時間 power on count : 805 回 temparature : 38 c (100 f) health status : 異常 features : s.m.a.r.t., aam, 48bit lba, ncq apm level : ---- aam level : d0d0h [on] -- s.m.a.r.t. ---------------------------------------- id cur wor thr rawvalues(6) attribute name 01 115 _99 __6 000005921a7b リードエラーレート 03 _95 _94 __0 000000000000 スピンアップ時間 04 100 100 _20 000000000325 スタート/ストップ回数 05 __1 __1 _36 000000000fff 代替処理済のセクタ数 07 _84 _60 _30 000010544c00 シークエラーレート 09 _72 _72 __0 000000005ffb 使用時間 0a 100 100 _97 000000000000 スピンアップ再試行回数 0c 100 100 _20 000000000325 電源投入回数 b7 100 100 __0 000000000000 不明 b8 100 100 _99 000000000000 エンドツーエンドエラー bb 100 100 __0 000000000000 報告された訂正不可能エラー bc 100 _99 __0 00010001001a コマンドタイムアウト bd _99 _99 __0 000000000001 high fly writes be _62 _54 _45 000027260026 エアフロー温度 c2 _38 _46 __0 000600000026 温度 c3 _41 _17 __0 000005921a7b ハードウェア ecc 検知エラー回数 c5 100 100 __0 000000000000 代替処理保留中のセクタ数 c6 100 100 __0 000000000000 回復不可能セクタ数 c7 200 200 __0 000000000000 ultradma crc エラー数 f0 100 253 __0 165e0000684d ヘッドフライング時間 f1 100 253 __0 000080836742 総書き込み量 (ホスト) f2 100 253 __0 00007d2b928f 総読み込み量 (ホスト) ●ハードディスクはどのような状態なのでしょうか。 ●ハードディスクを交換した方が良いでしょうか。dell純正品は5万円程かかると言われたのですが、汎用品でも可能でしょうか。 ●汎用品でもokな場合、どのようなハードディスクを求めればよろしいでしょうか。 本体は4年前に購入したstudio xps 9000デスクトップで、windows vista ultimate 64 にwindows7へのアップグレードdvdが付属したモデルです。 どうぞよろしくお願いします。
回答: dell純正hddが5万円というわけではなく、診断と修理の工数を含めてその金額がかかる、ということでしょう。 過去、dell(私はノートですが)で、二度ほど上記の様なエラーでhddを交換しました。 ご自分でhddを買って交換すれば、容量にもよりますが、数千円~一万円で元通りになります。 交換したhddのうち、必要な情報はusbメモリか、外付けhddかにバックアップしてください。 クリーンインストールに必要なディスク類が全部手元にそろえておいてください。 その後、適当なhddを買って来て、換装して、初期インストールをすれば、okです。 必要なドライバはdellのwebサイトから入手できます。 その他、マニュアル類もweb上で入手できます。 dellのマシンはweb上でサービスマニュアルなどが閲覧できるところが良いところですね。 デスクトップなので、ノートよりは遥かに簡単な作業だと思います。 http://www.dell.com/support/manuals/jp/ja/19/product/studio-xps-9000 ご参考に。