質問: 車検に出した車でディーラーが事故 妹夫妻の車のことで相談させていただきます。 車検に出した車でディーラーが事故を起こしました。 どの程度の保証がされるのでしょうか? まだ詳しい話し合いはしていませんが、もし買い取りにする場合 査定額+α(7万円)とのことなのですが。 事故を起こしたときも留守番電話への伝言のみで、こちらからの連絡もつかず、実際に連絡が取れたのは数日たってからからのことでした。 事故の状況等もどうもはっきりしないようです。 このような件に詳しい方がいらっしゃいましたら回答をお願いします。
回答: 私も過去に状況は違いますが、ディーラーとのトラブルが有り困り果てた事が有りました。 その時は消費者センターに相談しました。 対応は親切でディーラーにも連絡して頂き、驚く程、態度も変わりましたよ。それまで相手にしないと言う態度が嘘のように。 100%納得がいく形では無かったですが、消費者センターから通達のお陰で良い方向に行った事は間違い有りません。 一度詳しい状況と質問者様が希望する行動を整理して相談してみては如何ですか? 一応url記入しておきます。 参考url:http://www.kokusen.go.jp/map/