質問: フラッシュメモリを認識してくれません... pc:dell inspiron 530s os:windows vista home premium パソコンにフラッシュメモリを差し込んでも認識してくれません。usbポートに差し込んでも「新しいハードウェアが見つかりました」というウィンドウが表示され、「ドライバソフトウェアを検索してインストールします(推奨)」と「後で確認します」と「このデバイスについて再確認は不要です」の三つの選択肢が出てきます。もちろんドライバインストール用のcdなどはついていないので使用することができない状態で非常に困っています。 デバイスマネージャを起動するとhome-pc > ほかのデバイス > usb flash diskのところに黄色い三角形の背景で!マークが表示されています。取り外すとこの表示は消えます。 普通はプラグアンドプレイで自動的にドライバがインストールされますよね?なぜかそれを行ってくれないのです。3つのフラッシュメモリで試しましたがすべてダメです。製品はbuffalo製とelecom製です。ちなみに別のpcでは問題なく使えています。 原因として考えられるのは、不要ファイルやレジストリの削除です。掃除ソフトやスパイウェア駆除ソフトなどを使って削除してからだと思います。それ以前に認識させたフラッシュメモリや外付けhddはしっかりと認識して今でも使用することができます。しかしこのようなことでプラグアンドプレイが正しく動作しなくなることがあるんでしょうか? もしくはbiosに原因があるのでしょうか?レジストリの復元はすべて試してみましたが結果は変わりませんでした。os標準の状態の復元も試しました。 会社で使っているフラッシュメモリが自宅で使えないために仕事もできない状態ですので、早急なるご回答をよろしくお願いします。どうしようもないということでしたらリカバリも視野に入れております。
回答: いままでマウス・キーボードが動作しなくなるという副作用はありませんでした。 セーフモードに選択で起動できるということは、windows起動前は正常動作しているわけですね。 セーフモード起動以後に使えなくなるということは、間違ったドライバをがっちりロードしてしまうようです。→デバイスマネージャも確認できない状態ですよね。 ・他のpcからマウス・キーボードを拝借できそうならそれに変えて試してみて下さい。 動作したらデバイスマネージの[表示]-[非表示のデバイスの表示]を表示状態にしておかしくなったドライバを削除します 次のデバイスからグレーの物を削除して下さい。 キーボード 以下 ヒューマン インターフェイス デバイス 以下 usbコントローラ +usb複合デバイス +汎用usbハブ その後元のキーボードに変えて再起動→正常にインストールされるでしょうか。 だめでしたら ・セーフモードの選択画面で何世代か前に戻せるかお試しください。 ・セーフモードのコマンドプロンプトモードで cd c:\windows\inf copy (バックアップファイル) infcache.1 の様に復帰を試みて下さい。(usbメモリの問題は未解決に戻ります) コマンドプロンプトでusersにフルコントロールを与える方法は cacls infcache.1 /e /g users:f です。