質問: ウィンドウズ10 バックアップ efi この6月にpcを買い換えました。windows10home 1803です。新しくウィルスバスタークラウド(現在12.0.1226) をインストールしました。さて、古いpc上では問題なかったwindowsバックアップの定期実行が、efiシステムパーティションの排他を解除できなかったので正常に終了しませんでしたというエラーメッセージがでて正常終了しません。何度やっても同じです。このコミュニティのq&aを参考に、試しにリアルタイムスキャンを停止させてからバックアップを実行したところ正常に終了したようです。リアルタムスキャンを元に戻すと、同じくエラーになります。バックアップ先は、以前使っていたpcに接続して使っていたもです。どなたか同じトラブルを経験された方はおられませんか。このままではバックアップの都度、手動でvbを停止させねばなりません 。以上
回答: こんにちは、コミュニティへのご投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきまして、お手数ですが下記ご参照の上操作いただき、解決するかご確認いただきますようお願いします。-----------------------------------------------------------■ バックアップ設定の変更-----------------------------------------------------------バックアップ設定の変更はwindowsの仕様内容になります。下記手順にて操作が行えない場合や、操作の詳細につきましてはコンピュータメーカーさま、またはmicrosoft社のサポートをご参照くださいますようお願いします。※ご参照 microsoft サポート※下記はウイルスバスターが有効になっている状態で操作ください。1.画面左下の windows]のアイコンをクリッし、[windows システム ツール]→ [コントロール パネル] の順にクリックします。2. [バックアップと復元 (windows7)] をクリックします。 ※表示方法によりましては、[システムとセキュリティ] → [バックアップと復元(windows7)] の順にクリックします。 3. 右上にある [バックアップの設定] をクリックします。 4.「バックアップを次に保存」に表示されている外付けハードディスクを選択し、[次へ] をクリックします。 5. バックアップの対象画面にて [自分で選択する] をクリックし、[次へ] をクリックします。 6 「次のドライブシステムイメージを含める」のチェックマークを外します。----------------------------------------------------------- ■ ご確認----------------------------------------------------------- q1. 上記操作にて解決しましたか。はい / いいえ※解決しない場合はさらに詳細を確認したく存じます。 お手数ですが、以下お教えください。q2. バックアップ先はusb 接続の外付けハードディスクですか。はい / いいえq3.外付けハードディスクを別のusbポートに差し替えると解決しますか。はい / いいえ-----------------------------------------------------------ご確認事項とあわせましてエラーが表示されている画面を採取し、ご提供いただきますようお願いします。画面の採取方法画像のアップロード方法-----------------------------------------------------------ご不明な点がありましたらお返事ください。以上、お手数ですがよろしくお願いします。