質問: xpが起動できません。 dellを使用しています。 pc初心者ですのでわかり易くお答えいただけると幸いです。 症状;電源を入れると、「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始 できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の 可能性があります。」とメッセージが出て、 セーフモード、 セーフモードとネットワーク、 セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 windowsを通常起動する が選択できるのですが、どれを選んでも起動すらできません。 セーフモードですと、真っ黒な画面の左上に白い四角が点滅している状態が続きますし、 前回正常起動時の構成、通常起動するを選んでもwindowsのロゴが出て、青いバーがずっと動いているっていう状態になり、いつまで経っても起動しません。 どんな対処をするのが有効でしょうか? もしpcがもう使えない状態になってしまってるのであれば、 データのバックアップの方法もまったくわからないので、 教えていただけるとうれしいです。 よろしくお願いします。
回答: osを再インストールしてください データを救いたいなら、acronis true imageパッケージ版を買ってきてcdからブートして外付けhddへバックアップを取ります。hddが壊れていない限り救出できます。 http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html