質問: 自社ブランド名で検索すると他社の広告が表示されます。どのようにすればいいでしょうか?
回答: なぜ自社のブランド名で検索すると、他社の広告が表示されるのか? 表示されているサイト・企業があえてあなたのブランド名を狙い撃ちして、広告を掲載しているとは限りません。 例えばあなたが英会話サービスを提供しているサイト「○○英会話」を運用しているとして、他社が「英会話」や「英語学習」などのキーワードに部分一致設定で広告表示入札を行うとあなたのブランド名「○○英会話」で検索された際に、部分的に一致していると広告システムが判断して、他社の広告が表示されてしまうことがあります。 裏を返せば、**あなたの広告が他社のブランド名で検索された際にも、表示される可能性がある**ということです。 この点を理解した上で、どうしても気になる場合は、**あなたのブランド名を除外設定してもらうように依頼**しましょう。ただし、**「相手のブランド名で検索された際にも、こちらの広告が表示されないように除外設定する」ことを添えて伝える**のがいいでしょう。 以下は、除外設定依頼のメール例文です。参考にしてください。 検索広告のブランドキーワード除外設定依頼メール例文 株式会社○○○ web広告運用ご担当者様 突然のご連絡失礼いたします。 ○○○(あなたの会社名)の△△△(あなたのお名前)と申します。 本日は、googleやヤフーの検索にて、弊社ブランド名で検索をした際、貴社広告が表示される件についてご相談したくご連絡を差し上げました。 貴社側で弊社のブランド名での広告配信設定をしていない場合でも、ご登録されているキーワードのマッチタイプが部分一致などになっている場合に配信されている可能性がございます。 ■弊社ブランド名の除外設定のお願い 上記の対策として、弊社ブランドキーワードの除外・対象外設定をお願いできないでしょうか? ・除外キーワードを追加する(google) ・対象外キーワードの追加(yahoo!) 【登録をお願いしたい除外対象キーワード】 ブランド名(ブランド名など対象とするキーワードが複数ある場合は、複数記入してください。) ■弊社検索広告における貴社ブランド名の除外キーワードへの追加について 貴社ブランド名にて除外が必要なキーワードがございましたら、弊社でも除外設定を行いますので、除外対象キーワードを教えていただけると幸いです。 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂けますと助かります。 ご対応の程、何卒よろしくお願いいたします。