質問: 突然のパフォーマンスダウン 漠然とした質問で申し訳ないです。 xpをビジネスで使用しています。 特段のソフトも入れてないパソコン(3年ほど使用)ですが、 昨日より突然のパフォーマンスダウンです。 特にエクセルを開くのと、ファイル格納場所を指定する時に 3~5分も要します。 原因と対策をご教示いただくとありがたいです。
回答: 本腰で質問に答えますので、まず、原因究明をお願いします。 以下の順でアンケートにお答えください。 1.そのパソコンは会社でネットワークに接続していますか。 2.ウィルス対策ソフトはインストールされていますか。 3.デフラグを定期的に行っていますか。 4.cドライブの空き容量はいくつになっていますか。 (マイコンピュータを開き、「表示」→「詳細」をクリックしてください。 その後、cドライブの合計サイズと空き領域を見てください) 5.会社では、ネットワークドライブ(nas、ファイルサーバ等)を利用していますか。または、使用していましたか。 6.5で「yes」の場合、それらは全て使用可能ですか。 7.6で「no」の場合、使用不能のネットワークドライブの、フォルダやファイルのショートカットがデスクトップやマイドキュメント等にありませんか。 8.5で「no」であったり、6で「yes」であったりする場合は、次の質問に行きます。