質問: 初歩的な質問です。ここのところ二日ほど午後4時ころ帰宅してPCを起動しOutlook Expressを開くと、その時間以前の受信メールが消えてしまっています。これはどう対処したらよいのでしょうか。
回答: Outlook Express(OE) では、受信メールフォルダのサイズがある量を超えたり、フォルダの最適化に失敗したなどの理由で受信メールが失われます。 まず、これ以上被害を拡大させないために、「Outlook Express 6 からメールが消えてしまった場合に備えて、メールデータを別の場所に保存する方法」を参考に、現在のdbxファイルを退避させてください。 次に、受信フォルダの最適化を実行してください。絶対に中断しないでください。 最適化後、不幸にして受信メールが回復できなかった場合は、フリーソフト「DbxRescue」を使うことで、退避させた dbx ファイルからメールを救出することができるかもしれません。ただし、とても時間がかかります。 今後も OE を使い続けるようでしたら、1つの受信フォルダのサイズが大きくならないように分割したり、小まめにバックアップをとるようにしてください。 #### 参考サイト * Outlook Express 6で消えたメールを取り戻す