質問: spamメールについて spamメールについて質問です。 メールは文章は開かないよう、 差出人や件名、日時だけみれるように設定してあります。 差出人がみたことないアルファベットで 件名に【spam・・・】なんとかとありました。 怪しいと思い1クリックしてゴミ箱へ持って行こうとしたら クリックと同時に消えてしまいました。 メール内容を見るにはダブルクリックしないとみれないのに、 なぜ消えたのか。 迷惑メールなど探してもどの項目にも入ってません。 これはウイルスに感染したのでしょうか? ただ怪しいから捨てるということだけでの行動をしたので ちゃんと差出人や件名を覚えてません。。。 一応、加入してるプロバイダーの 無料診断をしようと思いますが、 ウイルスなどであれば 今までのメールのやりとりの内容を盗まれるとか 相手のメールアドレスを知られるとか サイトのidやパスワードや ネットショッピングの支払いなどとかを知られるとか チャットなどの経歴やチャット相手への感染などとか 考えられるのでしょうか?
回答: (1)メールが消えた件について お使いのpcのosの詳細、お使いのメールソフトの詳細(バージョンnoまで)などの情報がないと、わかりません。 また、何のメールを使用されているのかも、回答のヒントになるかもしれません。(○○プロバイダのメールとか、yahooメールとか、gmailとか) (2)今までのセキュリティ対策について セキュリティソフトは何をお使いですか。(そのバージョンも) 定義ファイル(パターンファイルなどとも呼ばれます)は常に最新の状態にしていますか。 pcに付いてきた試用品を期限切れのまま使っていませんか。 まさかセキュリティソフトを使っていないというようなことはないですか。 windows系osの場合、windows update の更新は全て行っていますか。 adobe reader、adobe flash player、adobe shockwave player は全て最新版にアップデートしていますか。 java をインストールしている場合、最新版にアップデートしていますか。 こういった対策を常時行っていないと、今回のメール消滅の件以前に、マルウェア(悪意のあるソフトウェアの総称)に感染される危険があります。 (これらの対策を行っていても危険が完全に無いわけではありませんが、かなり安全な状態ではあります) 参考:ccc サイバークリーンセンター https://www.ccc.go.jp/index.html (3)マルウェアに感染された場合 ご質問文の 今までのメールのやりとりの内容を盗まれるとか 相手のメールアドレスを知られるとか サイトのidやパスワードや ネットショッピングの支払いなどとかを知られるとか チャットなどの経歴やチャット相手への感染などとか こういったことが起こる可能性はあります。