質問: 職場の人間関係が悪くなってしまった ドラッグストアで働いています。10年以上務める60代のパートaさんは、最年長でおしゃべり世話好きでお店の中心的存在です。aさんはレジ担当ですが、数年前から勤務時間中に何度もレジを離れて欲しい商品をカゴに集め、お客さんが途切れた合間に勝手に自分でレジをして袋に詰めていました。それはもちろん禁止ですがうそをついてごまかしており、数人が気付いてましたがaさんがこわくて注意できませんでした。ですが去年あることが発覚しました。aさんは週に数回買い物をして袋に詰めて、レシートを貼ってレジの下に置いていましたが、レシートにのっていない商品が数点袋に入っていたのです。以前からaさんの行動を不信に思っていたbさんが、袋が薄くて透けて見えることから気付きました。それを社員の子に報告し、私もその場にいたので事実だと知りました。何度かその行為があったためbさんが店長(お店に移動してきて半年)に数回報告したのですが「私が店長だから私が対応します。自分の仕事をしてください」と言われ、その後もしばらくaさんの行為は続きました。1カ月過ぎた頃にたまりかねて私も「どうかきちんと対処してください」とお願いし、それからしばらくして勝手な買い物はとまりました。でもレジを通さず袋に入れて持ち帰っていたことはおとがめなしなんです。系列店で問題が起きた時、その内容と厳しく対処したという通知が事務所に貼られます。店長(20代女性)はaさんと一緒に休憩することが多く、良い人だと思っています。おすすめ品を売ってくれるから気に入っています。だから今回の件は隠ぺいしたようで、aさんは今も何もなかったかのように楽しそうに勤務しています。また店長がaさんに、bさんと私から報告があったと話してしまい、私たちが悪いみたいな空気になってしまいました。どうすればよかったのでしょう・・・。
回答: 匿名で(ばれちゃうけど)本社に、メールすればいいじゃないですか。お客様相談室みたいな部署とか。今は公的には内部告発者は守られる流れにありますし。棚卸しで金額合わないとか問題にならないのが不思議です。