質問: お試しが請求されました。返金して下さい
回答: 当社の返金ポリシーについてご質問や懸念がある場合には、当社のウェブサイトに掲載されている当社のポリシーをお読みになることをお勧め致します。当社のポリシーでは、試用期間が終了する前にユーザーの方がお試しを解除しなかった場合には請求が発生することを明確に記載しているため、以前はかなり厳格なルールでしたが、当社のスタッフはポリシーを再検討し、現在ではユーザーの方の特定の状況に応じて払い戻しを行っています。私たちは、多くのユーザーの方がお試しのキャンセルを忘れたり、キャンセルに問題を抱えていることを理解しています。その為、返金請求の際には、払い戻しの可否を判断する調査期間を設けています。