質問: テスト製品を100%回収できますか?
回答: 100%の回収を目指し、でき得る限りの施策を講じますが、100%回収を確約することは難しいところです。テスト製品の秘匿性の度合いに応じて、案件毎に対応いたしますので、ご相談ください。秘匿性が高く100%の回収を求める場合は、モニター選定段階から厳選し、事前にウェブ上での承認に加えて「承諾書」「誓約書」等の文書を事前に郵送でやり取りする、覚書を交わす等、テスト製品返却に同意いただいた上で、テスト製品を送付するなど、各段階でのチェックを強化します。ただし、そのためには事前準備期間に余裕をもっていただく必要がありますので、ご協力ください。