質問: itunes 起動できなくなりました。(バージョンアップ後) itunes利用者ですが、itunesを起動しました時バージョンアップのお知らせがあったので、新バージョン(itunes7.5)のitunesをインストールしました。しかし起動しようとすると下記メッセージが表示され 起動できません。おそらくバージョンアップ時に必要なファイルが削除されてしまったようです。システムの復元をしたり旧バージョンのitunesを再インストールしましたがだめのようです。どなたか対処方法がわかる方がいましたら、教えていただけないでしょうか。 メッセージ : itunes cannot run because some of its required files are missing please reinstall itunes よろしくお願いいたします。
回答: プログラムの追加と削除でアンインストールしてから ○program files内のitunesフォルダ ○c\documents&settings\all users\application data(隠しフォルダ)\apple computer\itunesフォルダ ○c\documents&settings\user名\applicationdata(隠しフォルダ)\apple computer\itunesフォルダ ○c\documents&settings\user名\local settings(隠しフォルダ)\appicationdata(隠しフォルダ)\apple computer\itunesフォルダ の全てを手動で削除してから再度インストールしてみてください。 そのほかにもitunesを検索して出てきたら削除してから、インストールしてみたら良いかも知れません。 なお、マイミュージックにあると思いますitunesフォルダは、音楽ファイルがあるので、削除しないように気をつけてください。