質問: なぜ保険の手続きは代理店でないといけませんか? 今日、損害保険に新規加入するため私は保険のお客様窓口に問い合わせたら 「こちらでは対応が出来かねますので代理店にてお手続きをお願いします」 と言われました 電話では保険の詳しい内容を案内するところで手続きに関しては代理店に直接伺って くださいと言われました なぜ電話でできずに、わざわざこちらが代理店に出向いて手続きをしないと いけないのですか?
回答: 代理店からその保険会社の商品(保険)を扱う時に商品代(マージン)を取っていますので、逆に保険会社が直接顧客と取引(今回の場合は契約)をしないようになっています。 代理店と保険会社じゃあ知名度も信用度も違いますから だからといって保険会社が直接多くの社員を雇って商品を売ると、商品の売り上げよりも人件費(社員に支払う給料や保険などetc.)の出費が多くなりますから、代理店契約をして、それに合わせて代理店に商品を売らせれば、その内の何%を保険会社の儲けとして、人件費の出費よりも多く儲ける事ができるからです。 最近の契約なら郵送で契約できますよ、わざわざ出向く必要はありません、代理店から書類が送られてきますし