質問: 業績評価指標とは?
回答: 業績評価指標は、目標に関連するパフォーマンスを測定するための定量的な基準やデータのことです。たとえば、あるネットショップが次の1年でサイトトラフィックを50%増やしたいというゴールを立てたとします。 このゴールに対する指標として考えられるのは、日毎のユニークユーザー数や流入元のソース(クリック広告、SEO、ディスプレイ広告、YouTubeなど)です。