質問: 商品を汚してしまいました。どうすればよいでしょうか。
回答: 当店の商品はシルクのものが多く、とても繊細です。万が一汚してしまった場合でも布で強く拭き取ったり、水で洗ったりは絶対にしないでください。商品にさらにダメージを与える原因となります。そのまま当店へご返却ください。通常のクリーニングで落ちなかった汚れは別途ご請求させていただく可能性もございます。 過去の事例: 赤ワインのしみ 20,000円(税別) 私物バッグのチェーンの汚れ 18,000円(税別)