質問: 同じ家なのに電話を再開したら取付工事費が1万以上? 約1年以上空き家の一戸建てに引っ越しました。 2千円ほどの工事で電話が繋がり、 7ヶ月前まで、adslでip電話を使っていました。 現在、光回線で電話なしの生活をしています。 これから、以前のようにadslでip電話をしようと、 電話の工事をnttに依頼したところ、 自宅の住所を調べてもらった結果、nttのデータから 「お宅は電話線が家まで届いてないから工事費が1万以上かかる」 というようなことを言われました。 何故、同じ家なのに、7ヶ月前の電話回線が届いていないのか? よく分からず、困っています。 また、7ヶ月前に引っ越してくる前、1年以上もの間、空き家だった家に 電話は引かれていたようなのに。。 nttの人には「電話を使わないと言ったのでは?」といわれたのですが、 私は「インターネットは光回線なので電話は携帯を使うため、 電話回線は使わない」とは言いましたが、「電話線を届かなくして、 切っている?のかよくわからない状態にして」とは言っていません。 それと、nttの人には「一戸建ての場合、電話は切ってしまう」という ようなことを説明されました。 しかし、電話を切るようなことは工事をしないと無理ではないかと 思うのですが、工事をしていた覚えがありません。 実は、光回線とadslを1ヶ月だけダブって使用していたのですが、 後日、adslと電話を止めたときに、電話の工事は行ないませんでした。 もし、また電話を止めて、また復活させるようなことがあったら、 再度、工事費が取られてしまうのかと、心配です。 それに、どうしてそんなにも高額な工事が必要になってしまったのかも 謎です。 ●電話を止めるときに、nttに電話を切ってしまわないように言うには どうすれば良いでしょうか? ●それと、一戸建ての場合は、電話を止めると電話を切られてしまうのは 普通なのでしょうか? ●最後に、「電話を切る」と表現しましたが、 これは自宅までの電話線を切られてしまっているのでしょうか? よく分からない説明になってしまいました。 もし、答えが分かりましたら、教えてください。 よろしくお願い致します。
回答: 集合住宅ですと次に人が入る可能性も高いので線は残しておきますが、一戸建ての場合は取り壊す可能性もあるし 次に人が入るかどうかもわかりません。また一度光に切り替えたらもどさない方の方が多いと思うので 切ってしまったのだと思います。 なぜそんなに切り替えるのかがわからないのですが、再度切り替える予定があるのでしたら 次回とめる際に(例えば)「3ヵ月後に再開して使う予定です。」と 言っておけば線を残しておいてもらえるかもしれません。 これも絶対とはいえませんが、ただ休止してくれというよりはましだと思います。