質問: ep-805a series で印刷できない ep-805a series プリンターで印刷しようとすると「通信エラーが発生しました」とのメッセージが出て印刷できません。epson 接続診断ツールを使用しても問題解決できません。 wi-fiは接続され信号は強く原因がわかりません。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: >epson 接続診断ツールを使用しても問題解決できません。 接続診断ツールを使っている、ということはwindows系ですよね 相手がある「接続」に関する質問では、プリンターだけでなく、 接続に関与している機器も網羅して書いてほしいです ・お使いの無線lanルーターのメーカー名&機器名 ・お使いのパソコンのos(windows10 64bit版 windows7 32bit版など) ・「[pc]-a-[ルーター]-b-[ep-805a]」左記経路のa/bそれぞれの接続方式 >wi-fiは接続され信号は強く原因がわかりません。 ここで言っている信号は、先述のbの区間だけのことを指しています。 かならずしも、a区間を経由したものではないことに留意する必要があります。 で、接続診断ツールを実行して解決できないということは、 「パソコン側からプリンターを見つけられない」ということです。 となると、 ・区間aが5ghz帯、区間bが(プリンター側の仕様で)2.4ghz帯無線lanで、 ルーターの設定により、2.4ghz/5ghz間の相互通信を許可する設定になっていない(比較的5ghz普及初期のルーターに多い) ・ルーターがモバイルルーターや、 softbankairなどの置くだけルーターなどの場合に多い、 「子機からは、インターネット側にのみ通信許可し、 接続された子機同士の通信は許可しない設定(※)」がオンになっている ※「プライバシーセパレータ」「ネットワーク分離」など ルーターメーカーによって設定の名称が異なります。 の2つをまず確認してみてください。 いじれか、または両方の可能性があります。