質問: Norton Internet Security 2005 延長キーをシマンテックのサイトから購入し、更新サービスに延長キーを入力し、「更新サービスの延長が完了しました」と表示されるのですが、Norton Internet Securityのパネルの更新サービスの期限の日付が延長されません。 「LiveUpdate」をしても、パソコン自体の再起動をしても、何度も延長キーを入れても、いっこうに変わりません。 環境:windows xp sp2 有効期限のファイルが壊れているのでしょうか? シマンテックの問い合わせ用のメールアドレスも教えていただきたいのですが、よろしくお願いいたします。
回答: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.... にて確認をされたと思います。 これはいかがでしょうか。 http://service1.symantec.com/support/INTER/japanesecustserv.nsf/... メールアドレスは以下が参考になるのではないかと思いますが、いかがでしょうか。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv-ent....