質問: 居住マンションの階下住人より、数度にわたり騒音のクレームを受けています。引越直後で片付け音がしていたのかと思い、管理人を通じて謝っていたのですが、最近クレームを受けた時間は私以外は起床前。 私もお手洗いに行った程度でまだ活動をはじめていない時間です。おかしいと思い始めました。 きけば、我が家の前に入居していた人達はそのクレームに嫌気がさし、同じマンション内の別部屋に引越したそうです。そんな事実を知っていれば入居していなかったでしょう。このような場合、どういった対策、対処が良いのかご存じの方、知恵をお貸しください。色々検索しても、階下の音に悩んでいる人達のケースばかりで、今回のような心当たりがないのにクレームを受けているケースが見当たらなかったので質問させていただきました。 もちろん、出来るだけ階下に響かないように注意して生活しています。ここにきて、家族にも心労からメンタルヘルスに不調が出てきて困っています。
回答: 心中お察しします。 最近はコロナ禍で在宅時間が多くなっており、ニュースでも騒音トラブルが事件に発展したケースをよく見ます。 家族と仰っていますが、他の御家族さんの可能性はないですか? また、騒音トラブルの火種となるのが踵から歩く足音や引き戸などの開閉音などが多いですね。 引越しの挨拶はされましたか?するだけで結構変わりますよ。直接が難しいなら手紙と粗品をドアノブにかけるだけでもいいと思います。お詫びということでしてみてもいいかもです。 質問者さんは、悪気はなかったとしても階下からしてみれば響いてくる音はただの騒音です。 ただ、耐性には個人差がありますので階下の方がかなり神経質な方な可能性はあります。御家族の方の事を考えるとお引越しをされるか、何の音が響いているのか不動産屋にヒアリングしてもらって、徹底するしかないですね^^; 頑張ってください!