質問: 交通事故、保険会社の対応について 先日、歩行していたら車との事故に遭いました。過失は100-0で相手になります。 相手の保険会社とウチの加入している保険会社が同じだったため担当者の応対もさほど悪くはなかったのですが、それからしばらくすると態度が一変して連絡しても取れない、書類の処理が著しく遅い。当初の約束では1週間から10日で処理するって言っていたのに2ヶ月もかかる。その間、何度も何度も催促しても言い訳ばかり言って取り合ってくれませんでした。それから私では無理で主人に窓口をやってもらいましたが、それでもダメで担当者を変えてと言った所、保険会社は弁護士を立てました。私はそんなに大げさな事なのか??不信に思いお客様相談室や自分の加入している代理店や支店に問い合わせてもらい、支店の方から弁護士の取り下げを依頼しました。その後、代理店から弁護士は取り下げたので今まで通り同じ担当者だと思うって言われたのですが、どうなっているかはわからないと言われました。その後、担当者は勿論、どこからも連絡がありません。連絡するって言ってたのに・・・。私はこれから誰とどの様に対応すれば良いか自分でもわかりません。 どう思いますか??助言をください。よろしくお願いします。
回答: 消費者センターに報告して消費者センターの方から言ってもらう。 もしくは、ここまで対応しないならメディアに言います。と言って脅してみたらどうでしょう? 弁護士たてれば最終的にメディアに言えばいいと思います。 ぐうたら弁護士も表舞台に出させてしまえば逃げますよ。