質問: レーザー治療による、やけどのトラブル 12/30に、美容外科クリニックにてレーザー治療(フラクセル治療)受けました。この治療自体は以前に3回程受けていて、ダウンタイムの一週間で日常生活に問題なく戻っていたので、今回もお正月休みを機会に施術を受けました。 麻酔の後、右頬からレーザー照射の施術が始まったのですが、あまりの痛さに(以前より痛く感じました。)耐えられなくなり、施術者の女性に痛いと伝えると、マシンを調整し変更してもらいました。 彼女の説明だと、「強さは以前と同じなのですが、照射範囲を狭くしました。」とのことでした。(私は目を塞がれているので、実際はよくわかりません。後で考えると、彼女たちの設定ミスだったのでは?と思えてきます) その後、変更後の強さで、顔全体に照射が終了し、顔を冷やしたあと施術が終わりました。終わり際に軟膏(リンデロンvg)を渡され、「明日からクリニックがお休みに入ってしまうので、もし跡が気になって不安になったらこの軟膏を塗ってください。」と言われました。 その後マスクで顔を隠して帰宅し、鏡をみて驚きました。最初に照射した右頰(痛かった部分)に、30箇所程、指先大でブロック状の赤く火傷状になっていたのです。部分的に小さな水ぶくれも起こしていました。 びっくりして軟膏を塗り、クリニックに電話をしましたが、電話は繋がらず、そのまま年末のお休みに入ってしまいました。 現在(1/2)は自宅で、安静にしていますが、顔の目立つところに不自然なやけど跡(根性焼きのような)が30箇所も出来てしまい、外に出れないのと、治るのにどれくらいの期間がかかるのかという不安で、毎日精神的に辛い気分です。 1/5に、そのクリニックが営業をはじめるので、行こうと思っています。 慰謝料など請求出来ますでしょうか?このような場合は示談になるケースが多いのでしょうか? 事前に、弁護士の方に相談しておいた方がよろしいでしょうか? また、1/4に近所の皮膚科が診療開始するので、そこで診断書など貰っておいた方が良ろしいでしょうか? 精神的に参っていますので、是非アドバイスをよろしくお願い致します。
回答: 証拠が全てです。 ∴、 1.ご近所の皮膚科で、診断書を。 そのときに、美容外科にミスがあった可能性をドクターに聞いてみてください。 2.しかる後、交渉またはカルテの入手を。 弁護士に相談するのは、美容外科に行く前に。