質問: DVD(VIDEO)を挿入したところ cant use このディスクは操作できません、と表示されますが見ることは出来ないのでしょうか、今までブルーレイしか使ったことがないので操作もわからず困っています、教えていただけると助かります。 ※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: No.1です。 本体を再起動したらcanuseに切り替わりましたがテレビ画面に「このディスクは操作できません」とメッセージが出ました。ちなみにテレビはBRAVIAです。ビデオは問題なく作動しているのでどうすればよいか困っています。> どちらにしてもDVDが読めてないようですので、ピックアップ(市販のクリーニング機材だけでは改善しない場合もあり)に問題がなければドライブの故障の可能性があるでしょうか。 修理に出すことになりますが、一律料金で24,000円となってるようです(税、出張料金別)。これが高いと思われるなら買い替えも選択肢の一つです。6年は経っているでしょうから、ドライブ関係の故障はそこそこあるようですし(PC等でもよく見掛ける故障例)。 今回の件では関係ないとは思いますが、ファームウェアのアップデートはやっておられますか?何度か公開されているようですので、されていなければした方が良いでしょうか(主に不具合改善)。あと、無償修理案件もあるようですね(これも今回の件とは関係ないですが...)。