質問: クレジットカードの承認がおりないと連絡がありましたが...
回答: お客様が入力されたクレジットカードの情報は、お客様が商品を注文されたタイミングで承認され、決済の可否を確認しますが、定期お届けプラン(クリアスキン定期便)をご登録いただいているお客様については商品配送時に承認、決済の可否を確認します。 以下のような場合には、ご注文時に入力されたクレジットカード情報で承認がおりない場合がございます。 有効期限の「年/月」が逆になっている 有効期限が経過している ご利用限度額をオーバーしてしまう 承認がおりなかった場合には、直接お客様へご連絡をさせていただき、正しいクレジットカード情報への変更や、その他の決済方法の選択をお願いすることがございます。 ※状況によりコンビニ払いに切り替えて出荷をさせていただくケースもございます。