質問: 空cd、dvdの読み書きができません matshita dvd-ram uj-841sなのですが、市販の音楽cdやdvdはよめるのですが、空のcd、dvdを挿入しても認識しません。 pcはnec ll750/d です。 サポートセンターに連絡してみたのですが、市販のcdやdvdが読めるということはハードの問題ではなく、ソフトの問題だということで、ドライバの入れ替えを指示され、試してみましたがだめでした。 どうしたら直るでしょうか?
回答: no.3です。 補足ありがとうございます。 完全なドライブ不良(故障)ですね。cd-rom、dvd-romとr,rw等のディスクは反射率の違いでromの方が読みやすい(認識しやすい)ので、romが読めるからハードの問題でないなんてことはありません。もともと読めていて他のpcでも読めるディスクが認識しなくなったといえばさすがにセポセンもわかるでしょう(1枚だけでなく全部ダメといえば納得するでしょう)。 手段としては、メーカー修理、外付けドライブの追加、自力でドライブ交換のいずれかしかありません。