質問: 不動産屋の選び方 現在、戸建ての家を購入するため人生で初めて不動産屋をまわっています。しかし、不動産屋をまわるとお店の人の対応がマチマチです。大きなチェーン店で興味のある物件の資料があって見させてもらおうとカウンターに座るとアンケートを書かされその間お店の人はずっと立ったままで希望金額や沿線等同じことを何度も聞かれたり、約束の日時に電話をくれなかったりすることもあれば、駅近くの小さな店で希望にあった物件の資料はないけど丁寧に条件を聞いてくれるところもありました。たまたま、対応した人の人格の違いかもしれませんが、不動産とは長いお付き合いが必要になるかも知れないのかと思うと何を基準に不動産屋を選べばいいのか悩んでしまいます。予算もあまりなく女所帯の予定なので足元を見られているんじゃないかという友人のアドバイスもあり、少し不動産をまわるのが怖くなってます。情けない質問だとは思いますがどなたかアドバイスを頂けないでしょうか
回答: 私は、不動産にかかわらず、全ての縁は人と人だと思っています。 大きな会社には、接客マニュアルがあって、基本的に同じ言動になるのでしょうが、最終的には担当者によって、大きく印象が変わると思います。看板だけを頼りにすると、期待はずれの場合もあります。 逆に「やはり看板を信じてよかった」というケースもあるでしょう。 町の小さな不動産屋も同じです。やる気のあるのか無いのかわからない対応をする業者も居れば、親身になって痒い所に手が届くような対応をしてくれる所もあります。 現在、大半の情報はどこの不動産屋に行っても同じ物が入手できます。 相談者の方は「お客様」です。仲介物件であれば、手数料を業者に払ってあげる立場です。何も臆するところはありません。 店頭などで、気になる物件があったら、気軽に、堂々と、お問い合わせ下さい。 相手の対応に疑問を感じたら「知り合いにこんな情報があると聞いたんだけど・・・」と、別の業者に聞いてみましょう。 案内や、具体的な商談まで行ってから、業者を代えるのはあまり、いただけませんが、物件の物色の段階であれば、どこを選ぶかは相談者の自由です。 どうせ払う手数料なら、気持ちよく払いたいですよね。 追伸 >女自体の予定なので、足元を見られているのではないかという友人の アドバイス・・・・ とありますが、逆の立場で、そういったお客さんほど、妙に刺々しい印象を受ける事がよくあります。 手数料を払ってくれるお客さんに、敵対心を持って対応する必要は、業者にはありません。 必要以上に警戒した対応や、威をはって高飛車に対応する事によって、業者が「このお客さんには親身になってあげよう」といった気持ちを萎えさせてしまう事もありますので、その点はご注意を・・・