質問: 携帯を替えたいのですが、欲しい機種がケーズ電気しかありません。 docomoショップで購入するのと、電器屋さんで(ヨドバシカメラなど)購入するのとでは、手続きはドコモショップと同じ手順でできるのでしょうか? 銀行などの手続きを新たにしなくてはいけないのでしょうか?購入後の解約、プラン変更は今まで通りドコモショップで出来るのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 販売店は基本的に販売するだけ。 新規契約や機種変更はできます。 ドコモショップはサービスの手続きを受ける事が基本で、端末の販売もしている。