質問: パソコンの電源を切ろうとしてもすぐに再起動してしまいます。再起動後、画像のエラーメッセージが出てきます。どうしたら直るでしょうか? さっきここで質問し、その中の回答でコントロールパネルを開き、「パフォーマンスとメンテナンス」を選び、「システム」を選ぶ。「システムのプロパティ」ダイアログの「詳細設定」タブを開き、「起動と回復」の「設定」ボタンをクリックする 。「システムエラー」の「自動的に再起動する」のチェックをはずして「OK」ボタンをクリックする。 という解決方法が提案されましたが、そうすると終了後、画像1番下のような画面になり、コンセントを引っこ抜かないと電源を落とせなくなってしまいます。 OS:WIN XP
回答: すみません、前の質問のほうに回答してしまいました。 こちらにも同じ内容の回答を書かせていただきます。 次の二点を疑ってみることをお勧めします。 1. ハードディスクに異常がある 2. OSの状態に異常がある 具体的な方法は以下のとおりです。 > > 1.ハードディスクに異常がないかどうか > > > (CドライブにOSがインストールされていることを前提にお話します。) > > > * 「スタート」をクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。 > * コマンドプロンプトの画面が開いたら、「chkdsk c: /f /v /r」と入力してEnterを押します。 > > > *ボリュームが別のプロセスで使用されているため、CHKDSK を実行できません。次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか (Y/N)?* > > > と表示されたら「y」と入力してEnterを押します。 > > > * コンピュータを再起動します。(次のWindows起動前にハードディスクのチェックが行われます。) > * Windowsが起動したら、コントロールパネル→管理ツール→イベントビューアを開きます。 > * 「アプリケーション」という項目の中にソース名の名前が「Winlogon」というものがあるはずですので、これをダブルクリックします。 > * イベントのプロパティが開いたら、「説明」の中に「*KB in bad sectors.」という表示があります。ここの*KBの数字が0でなかったらハードディスクに障害があるものと思われます。 > * ハードディスクに問題がないようでしたら、Windowsの再起動を何度か行ってみてください。これまで出ていたエラーが出なくなれば、OSの抱えていた問題が解消されたものと思われます。相変わらずエラーが出るようであれば、次の項目を行います。 > > > > > 2.OSの状態に異常がないかどうか > > > OSの修復インストールというものを行います。 > > > これを行うとハードディスクの中のOSに関連するものだけをインストールし直してユーザのデータやインストールされているソフトが削除されることは通常ありません。ただし、万が一に備えて重要なデータなどをバックアップしておくことをお勧めします。 > > > 修復インストールの具体的な実施手順は次のページに記されていますので、参考にしてください。 > > > ITmedia エンタープライズ:Windows Tips「起動しなくなったWindowsXPを修復する」 > > > Windows XP を修復インストール (再インストール) する方法 > > > この方法で上手くいくかどうかはわかりませんし地道な作業になるとは思いますが、頑張ってみてください。