質問: ウイルスセキュリティzeroを再インストール pcをリカバリしました。 なんだか最近調子悪いなと思い仕方がなく理科張りしてしまったのですが、 ウイルスセキュリティzeroも当然消えてしまいました。 それはわかっていたからいいのですが、 その後どうやって再インストールすればいいのかわかりません。 そもそもウイルスzero自体は私ではなくpcを買ってもらった別の人に入れてもらったため、 どうやったらいいのかよくわかりません。 ネットでもある程度調べてとりあえずリカバリ前にシリアルno等はスクショをとっておいたため、 サポートページから再インストール用のvs_nsなりものは落としておきました。 しかし前に入っていたウイルスセキュリティもアンインストールして、 再インストールと思ったら、 ウイルスセキュリティはお使いのオペレーティングシステムにインストールすることができません。 windowsxpをお使いの場合はservice pack22以上が必須です。 と出てしまいます。 これはどういうことなのかよくわかりません。 どうすれば再インストールできるのでしょうか?
回答: カテゴリがwindows7となっていますが、windowsxpではないですか? 下記を参照pcのwindowsのバージョンを確認してみてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx リカバリというのはご存じとは思いますが、pcを工場出荷時の状態に戻すことになります。 したがって、windowsのバージョンも工場出荷時点でのバージョンに戻ってしまいますので、最新のバージョンにするにはmicrosoftから提供されているサービスパックをインストールすることとなります。 ano.1さんの回答にある、microsoft security essentials もwindowsxpサービスパック3になっていないとインストールできません。 ウィルスセキュリティもサービスパック2以上になっていないとインストール出来ないということです。 また、windowsxp サービスパック3をインストールする条件もありますので、下記を参照ください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/windowsxp/sp3/default.aspx