質問: 自動車保険の更新 今回事故にあい、保険料受け取るにあたって聞いた事ない内容を言われて保険内容を確認しましたら「搭乗者保険の種類」が変更になっていました。 自動車保険の等級は只今20等級です。 代理店は変更しましたが、保険会社は合併している事もあり同じ保険会社です。 私の家では車を2台所有しており、保険会社「代理店」も同じです。 ただ損害においては複重して支払われないとの認識で、主人のみ生活サポートを含む保険「家族のあらゆる事故に対応出来る」に加入しており 私名義の車は自動車保険を基本にしています。 人身は無制限...等、搭乗者保険は日数で契約しており、補償額を上げる事はしてきましたが「弁護士費用+人身傷害等」 基本的に補償額は下げていませんので、更新時に同じ保険内容で代理店にて更新してもらっていました。 しかし今回「搭乗者保険の種類が違う...?」内容が間違っていると思い保険会社に聞きましたら 【今はどこの保険会社も搭乗者保険の日数支払はない...ほぼみな一時金払いになっている】と言われました。 ただ、ふに落ちないのが元々搭乗者保険事態、保険の改正により一時金に変更されたのかな?と思ったのですが、日数払いもあるようでしたので 何故何十年以上も同じ保険内容のはずなのに...と代理店に聞いてみましたが更新時きちんと説明していると言われて、ますます納得出来ずに 過去の「他の代理店も使用していた為」契約内容を確認する為に保険会社本社?「内容等」の案内に電話しましたら、 2008年7月に新しい保険が登場していたようで、また更新時も2008年7月3日に申込をしており、 保険やさんに今まで電話等で更新のご連絡を頂き、更新してきましたが、代理店より今回はいい保険が出来たと進められて「自宅までお越しになり」今までの補償+という事でデメリツトの説明なく、代理店をまかせ「信用」にしており気が付きませんでした。 保険やさんの話では、私名義で更新した保険は「トータル...プラン」とかでこちらの保険の場合は搭乗者の種類は一時金払いのみしか選択出来ない保険内容になっていると説明されました。 保険会社より代理店から説明されていませんか?と聞かれて、いつも同じ内容で更新したが、今回はいい保険があって今までの内容以上という事で金額もそんなに高くなかったので契約したと話しましたら...。 【しばらくお待ち下さい】と電話保留音になり、【連休明けに代理店に問い合わせて、検討後に保険会社よりご連絡頂ける】という事になったのですが...。 代理店は主人が以前仕事上でお付き合いしていた方で、もう20年のおつき合いです。 長文及び文才がなく読みにくく申し訳ないですが、今日の夜、代理店の方が来るとの事で、電話では更新時「説明された・されていない」との水かけ論になり、直接来られても、同じ内容「水かけ論」の話になってしまう気がします。 ただ契約の印鑑を押してしまった以上は保険内容の支払いで納得するしかないのでしょうか? 「夫婦して更新時に説明を聞いていましたが、種類が+になる事は聞きましたが、従来の種類が変更になる説明は聞いていません。 また私が主に乗っている車はワゴン車であり、複数人を乗せる事もあるので、契約者としても搭乗保険は怪我の具合等に関係ない日数払いにしていました。」
回答: ほとんどの保険会社は一般の個人ユーザーが加入の 自動車保険は搭乗者傷害は部位症状別になっています。 一部法人用の保険等で日数払いが残っている商品も ありますが、これも早晩姿を消すと思います。 三井住友は昨年の7月の改定で搭乗者傷害保険そのものを 人身傷害があれば不要と云う観点で無くしてしまいました。 もし日数払い的なものが必要なら、別途交通事故傷害保険に 加入する手もあります。 代理店で契約する際には契約内容確認シートで確認して 署名もしていますので、今更云ってもちょっと無理ですね。 ただ、たまに代理店が正しいシートでの確認を怠る場合も あるかも知れませんので、それはそれで問題ですが・・・・