質問: d払いの利用上限額の設定変更について 携帯電話の契約期間が10年以上にはなっているのに 変更できる利用限度額が1万円のままです。 限度額の変更をしたいのに出来ずに困っています。 原因がわかる方おりましたらご教授願います。
回答: 年齢が正しく登録されていない、子供が利用者になって居る、他社滞納が確認されたなど何かしらのあなた側のミスに起因するのではないでしょうか。 信用を損なう事実があるのか、単純に子供扱いになっているか、その辺が濃厚だろうと思いますけどね。 相手の審査ミスの可能性もゼロではありませんが、打てる手は子供を利用者に登録している場合を除き、ほとんど無いかと思います。