質問: ポイントとクーポンと値下げの効果の違いについて お世話になっております。これから商品販促のための独自企画を検討しておりまして、特定の商品にポイントを付けるべきかクーポンを発行するべきか値下げをするべきかで迷っています。実質同じ額の割引負担でしたら、ポイントとクーポンと値下げではどのような違いがありますでしょうか?それぞれのメリット・デメリット、効果の違い等の情報がございましたらお教え頂けますと幸いです。特に以前は販促する際に価格を下げられる商品は下げ、そうでない商品はポイントをつけるようにしていたのですが、最近では商品に特定額のクーポンをつける店舗さんをよく見かけており、ポイントや値下げよりもクーポンの方が良いのかどうかで悩んでおります。一概に言える話ではないかと思うのですが、例えばもし同額ならポイントよりクーポン方が反応が良い等ありましたらアドバイス頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの塚本です。上記の回答に補足させていただきますと、例えば下記urlのような型番の商品の場合は、https://goo.gl/ngnnig商品画像の一枚目に「ポイント10倍」と文字入れをされており、ポイントにて割引を実施して訴求されているケースもございます。また、楽天サーチ上で同じ商品を見た場合に、ポイント倍率は表示されますが、クーポン設定までは確認できませんので実際に商品ページに入って商品ページを拝見して、初めてお客さんは認識することとなります。そのため、もしクーポン施策を行なうとなると、商品画像1枚目を工夫して、お客さんに認識させるといったことも同時に行なうことが大切になってきますね。