質問: 横柄な態度のお客さん この間、 偉そうな態度で訪ねてきた60近い男性のお客さんがいて、一悶着ありました。 警察をはさんで解決しましたが、 素直に謝罪せず偉そうに店員の教育が悪いだの話だし、お巡りさんに謝るように言われてやっと謝るような状態でした。 道庁の職員みたいでした。 どうしても上から目線になっちゃうのでしょうか? 女スタッフという立場の弱さ、まだまだ不利なことが多い時代だと思います。 働くのが嫌になります。
回答: サービス業に携わってます。 客層は半分が30歳前後で、半分が50歳以上の高齢者です。 その内、クレームを言ってくるのは9割が高齢者です。 高齢者は本当にクソが多いです。 客の方が立場が上だと思ってますから。