質問: エステの中途解約キャンセル料について。 大分前にエステの体験に行ってそのまま断り切れずに エステを契約してしまったのですが、殆ど行く機会がなく (30万円程度のローンの内10万円弱の施術は受けています。) サロンの方に解約をお願いしたら解約にはすぐ応じて頂けたのですが、 話を聞いたところエステ側の解約料プラス ローン会社側からもキャンセル料がかかるとの説明がありました。 このようなことはあるのでしょうか? (ちなみに支払いはちょうどあと半分残っている状態です。) もしかかる場合こちらの"ローン会社側"のキャンセル料に関しては 2万円もしくは契約残金の10%というものは該当にならないのでしょうか。 無知で申し訳ありません。回答お待ちしております。
回答: すぐに、消費生活センターに相談しましょう。 エステの解約についての相談窓口があります。 「お住まいの地域+消費生活センター」で検索すると、どこに電話すればいいか分かります。 この手の質問はこの掲示板に多く寄せられますが、たいてい消費生活センターに電話して解決しているようです。