質問: 2年前にSONYのVAIOのノートを購入し、ウイルスバスタークラウドをインストールして使っていました。OSはWin7です。
回答: ウイルス馬スターには、頻出のトラブルですな。 一旦アンインストールし、再度インストール これでダメならトレンドマイクロ社のサポートに相談し、善後策を協議。解決できない場合は、返金を要求して、終わりです。返金を拒否した場合は、消費生活センターに苦情を申し立て、仲裁してもらうこと。 誰とはいいませんけどね、セキュリティ対策カテゴリの某カテゴリマスター某crara6ってのは「無料ウイルス対策ソフトはトラブル満載、ご注意を」と根拠なく、誹謗中傷していますが、 このウイルス馬スター=「有償」のウイルス対策ソフトだし シマンテックノートンは、過日、地球規模で大事故を発生させ 某crara6御用達カスペルスキー http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0350/ItemCD=0350B2/MakerCD=4... 有償のウイルス対策ソフトならトラブル満載じゃないって、保証も、どこにもない。 トラブル発生した場合、トレンドマイクロ社は金を取っているので、userは、正々堂々と真正面から苦情を申し立て改善を要求できるって、それだけさ。