質問: outlookですぐに「応答なし」になる? outlook2010をメーラーとして使っています。(osはwindows7-64bit) 以前からoutlookでのメールを閲覧する際に、すぐに「応答なし」となりフリーズします。 q&aの履歴で調べると、 *.pstファイル(outlookメールのバックアップファイル形式)のサイズが大きすぎるのが原因 ・・・という問答を読みました。 そのやり方では「メールをバックアップしてから戻せば良い。」と書いてありましたが、 バックアップしてもそれを戻すだけでは同じ事の繰り返しだと思います。 現在、outlookとieで「応答しません」が頻発しますが、このような不具合はメールを*.pst形式でバックアップしてレストアした頃からだと記憶しています。 この現象を体験されても不具合を解消された方か詳しい方、解決方法を教えてください。 蛇足ですがマイクロソフトに問題解決を依頼すると¥4,000が徴収され、不具合が解消出来なくても返金されず、更にサポート料金を要求されるようです。
回答: outlookですかぁ~。嫌いです。 メールを全部ひとつのファイルにしてしまうのは 利用者の将来のことを何も考えていないに等しいです。 microsoftに微塵もお金を払いたくありません! また通信環境にも問題がありそうな気がします。 outlookの相手のメールサーバはexchangeサーバだったりしませんか? メールの格納ファイルが*.ostというファイルがあり更新日付が最近だと その可能性があります。 exchangeサーバですとoutlookとはメールデータの同期方式で メールを受信します。またデフォルト値では非常に頻繁に同期処理をし、 かつメールデータが蓄積されているとメールサーバとoutlookとの間で 長い時間通信をすることになります。 こうなるとoutlookが通信の処理に時間を取られ、画面操作に反応しなく なり、『応答なし』となってしまうのです。 ieでも同様の現象ということですと、outlookは通信時間の長さでなく、 通信品質の悪さで処理が長くなっていることが考えられます。 無線lanなどを使って通信性能が悪かったり、通信が切れたりすることが ありませんか? いずれにしても、 まず、outlookの蓄積メールは整理せざるをえません。 windowsliveメールなどの環境を新たに作り、メールデータを 移行した後、outlookの古いメールはばっさり消すなどして、 できるだけ環境を軽くしてください。 あと通信環境は例えば下記での通信性能を確認してみてください。 http://www.bspeedtest.jp/ 何回かやってスピードがマチマチだったり、異常に遅かったり、 異常が出たりしたら、無線から有線にするなど対応が必要かと 思います。 なかなか厄介そうな問題なので、段階的に試行錯誤を繰り返して 解決していくしかなさそうです。a^^;) いかがでしょう?