質問: 画像の差し替えにつきまして r-cabinetにて「jpg」の画像をアップロードしているのに完了すると「gif」になってしまいます。元々「jpg」のファイルで間違えなく「jpg」で上げているのですが・・・。
回答: ecマスターズの田中です。原因を探るために、まずは、実際の画像ファイルを確認させていただきたいと思います。楽天goldにアップロードしていただければ自動変換も起こりませんので、r-cabinetにアップロードされたものと同じ画像ファイルを楽天goldにアップロードしていただき、urlをお知らせいただきますようお願いします。楽天goldの使い方がわからないなど、不明な点がございましたらお知らせください。