質問: 担当者について おかしくないですか? 会社の担当者について 私はまだ派遣フリーターですが(20代前半) 社会人の会社の担当者のマナー?みたいなのが理解できないので教えてください。 注文した商品について納品に時間がかかるので相談して決めましょうとメールで言われたのでこちらから電話をしました。 そのメールに送信元○○(名前)と書かれて あったので 電話した際、その会社に自分の名前と、商品の相談、送信元に○○さんと書かれてた事を伝えた所 「今○○はいないので、わかりません」と 言われました 私は「いやいや、別に○○にこだわってないですし、商品の相談したいのですが」と 言っても 「○○がメールしたのであれば、○○のパソコンを私が見る事は出来ないので後で○○から、かけ直します」と言われました 私は「え?だからメールをくれたのは○○かも知れませんが会社ですよね?何故私の名前とか商品のこと伝えても誰もわからないんですか?担当担当っておっしゃいますけど、こちらから担当でって言ったわけでもなく、私は会社にメールでやり取りしてますし、私の名前とか商品とかを調べたら分かることじゃないんですか?」と言っても 再び担当が。。とわかるものは私がメッセージのやり取りした○○だけ おかしくないですか? これは普通なのですか? 会社なら会社の人が全員調べられるような事はしてないんですか?(お客の名前と商品を調べてたらわかる等) 担当担当ってこちらからお願いした訳でもないですし、わかるものが1人しかいない ってこれは普通なんですか?
回答: あなたのほうがおかしいのです。 責任という概念を理解していません。 担当する、というのは責任を持つという意味です。 相談しましょうと言う以上は、自分が決める権限を持つから相談できるわけです。 ほかの人とは相談できないということを言われたわけです。 ほかの人は責任を持っていないからです。 これは常識的に考えて当然のことです。 仮にあなたが財布を落としたとします。 落としたのはある会社の中であり、それを安倍さんという人が拾ってくれたので電話連絡が来たとします。 取りに行ったらたまたま安倍さんは外に出ていた。 そのとき、おまえの会社内でおとしたんだろう、誰か財布を持ってきてくれんのか、と叫んだら、会社の人間とあなたとどちらがバカ者ですか。 財布を預かっているのは安倍さんなんです。まさか、自分が預かったと連絡しているのに、会社の中に放り出しておきますか。安倍さんは責任をもって連絡してくれてるんですよ。