質問: 突然のシャットダウン!? lavie nx lw450j13da をつかっています。98seです。 昨日、普通に電源を入れようと思ったところ、スイッチを押しても「カラカラ」という音だけして、画面が真っ暗のままでした。 少しながめに、しっかり押したところなんとかwindowsがたちあがり、動作は正常そのものです。しかし未だにスイッチは数回チャレンジしなければ動作しません。 また、少し本体を動かしたり、たちあげたまま置いておいたりすると、真っ暗になることがあります。シャットダウンなどの設定はしていないと思うのですが、何かの拍子で設定がonになってしまったのでしょうか。それにしても、シャットダウンしたとしたら、電源ランプが点滅するのだったと記憶しているのですが、ずっとつきっぱなしです。強制終了しても変化はなく、スイッチで切っています。 電源関係の接触が悪いのかと思ったのですが、それならばバッテリの故障でしょうか。でも、ランプはついているし、そのあとは立ち上がります。バッテリリフレッシュもしてみました。 おそらくハード面の不具合だと思うのですが。心当たりの方、教えてください。
回答: 私もlw450を使用していますが、この症状は、hdが誤動作または、電源スイッチの不良になっているものと思われます。一度、necカスタマサービスssに電話して修理依頼したほうがよいかと思います。(購入時の中に「あんしんサポートガイド」があるはずです。そこのp25以降に書かれています。)修理期間は、一週間程度かかるみたいです。新しい機種ですから、保障期間内ですので 無償で修理してもらえます。