質問: 0000を付けてのfax送信がうまくいきません niftyでip電話を使っています。通常の電話の発着信、faxの受信は問題ありません。ip側でのfax送信はうまくいったりいかなかったりと不安定な為、0000を付けてntt回線でfaxを送ろうとするとうまくいきません。相手側に白紙が届くそうです。niftyに聞いた所、モデムの電源を切ってやってみてどうですかと言われましたがこれはまだ試していません。もしモデムの電源を切って正常にfax送信できるのであれば、モデムの不良もしくは電話機とモデムの相性が悪いということになるのでしょうか
回答: まずは、adslモデムをはずして、電話線と faxを直結して、fax自体に問題がないか ご検証ください。 もし、faxに問題がないのであれば、adslモデム 側の問題となります。 ispサポートはアウトソーシングであることが 殆どで、自社社員がサポートしているわけでは ありません。 そのため、サポートに過度の期待は禁物です。 もともと、adslは電話回線を利用する性質上 その他の電話回線を利用したサービスとの併用は できない訳ではないのですが、配線など 何かと特殊な配慮が必要です。 あまりにもfax送信ができず、お仕事などに 支障があるのでしたら、回線専用タイプの adslにするか、ftth(光ファイバー)を ご検討されてはいかがでしょうか。