質問: メルカリで返品を求められました。私は出品者です。箱に入ってるサプリを箱から出して発送とお伝えしてるのに、到着後 封が切られていて新品では無いので返品したいと言いがかりを言われて本当に困ってます。どうし たら良いですか?
回答: こんばんは メルカリ利用者です 他の方への返答も見させてもらいましたが 賞味期限ですが、箱にはあるが個別包装の方は明確ではないのなら、 他の方も書いてるように、禁止出品物になるかと。 メルカリの場合箱から出して発送する場合 出した商品自体に賞味期限の記載がないと。出品してはダメとなってますのでね。 今回非公開さんが出品したサプリですが、 そのにサプリの名前で検索すれば、梱包されてる方に 期限が記載されてるかわかるかも。また他の出品者で同じ商品を出品している方もいるかも。なら画像参考にできるかも。 なのでまずは、梱包してあるサプリに期限があるかを 調べてみる。 期限があった場合は、事務局へ相談。 期限が箱にしかなかった場合は、 返品に応じるしかないかと思いますよ。