質問: 定形外発送について 私はオークションで出品している者なんですが、最近落札者から「発送は定形外で」といってくる人が多くて困ってます。定形外はゆうぱっくと違って保険も何もないから発送途中で郵便事故や紛失があっても、責任はどちらにあるのか知りたいんです。どちらの責任になるのでしょうか? 送料を少しでも安くと思う気持ちはわかるのですが、私としてはなるべくゆうぱっくや宅急便で送りたいと思います。もし、紛失してクレームをつけられたらどうしたらいいでしょうか?
回答: こんにちは。私もオークション経験者です。 確かに普通郵便で送ればやすくなるから希望する方も多いと思います。実際私もたくさん普通郵便(定形外)を利用しました。 その場合、あらかじめオークションのコメント欄か、自分の紹介欄のところに「定形外も可能ですが、郵便事故などがあったばあいの責任はとりかねます。」などと書いておけばいいと思います。私もそうしました。そうすればクレームのつけようがないですし、今は郵便事故もそこまで頻発してませんから十分対応策になると思います。 では短いですが少しでも参考になるとうれしいです。失礼します。