質問: 騒音苦情の連絡が管理会社から入りました どうすればよいか、相談させてください。 賃貸マンションの管理会社から、「迷惑行為の苦情が来ているので連絡してください」とメッセージが入っていました。 実は、心当たりがあります。しかし、決して自分から率先して音を出しているのではなく、上の住人がうるさいときに、天井を突いただけです。これが繰り返されているので、上の住人本人か、近隣の部屋の人から苦情が入ったと思われます。 管理会社からは「注意してください」で終わりではなく「連絡してください」とのメッセージなので、よほどの事態になってしまっているのかとドキドキしています。 このような場合には、自分が音を出したことを謝り、事情を正直に話すのが最善でしょうか?
回答: こんにちは。 私はあなたと反対の立場で、管理会社に苦情を出したことがあります。 上階の住人の立てる騒音が度を越していたためです。 私も、そうするまでは、ドアを思いっきり音を立てて閉めたり、 直接手紙を書いて投函したり、 それでも駄目なので、当人と直接話し合いもしましたが、 集合住宅に住むということが”共同生活”であることを一切理解しない、 手の付けられない相手でした。 ☆☆☆ いきなり管理会社から連絡が来るということは、 苦情を出した側もビビッているはずですので、恐れるに足りません。 文章を拝見する限り、上階の住人の出す騒音に対して、 周りの部屋の住人が誤解して、あなたに苦情をつけているように思われます。 余計なことは、一切言わないことが重要です。 日本人は、何かあるとすぐに謝って丸く収めようとしますが、間違いです。 あなたに非はありませんので、 管理会社には、上階の住人が騒音源だと主張してください。 そして、あなた自身も迷惑していると告げてください。 繰り返しますが、余計な事は一切言う必要はありません。 ☆☆☆ 騒音基準は立地条件によって違います。 おまけに、マンションやアパートの住人間での騒音については、 制度上、対象外とされていますので、 騒音源の住人を、追い出す手立てはありません。 しかし、私の住む町の役所には環境政策課があり、 コンクリートマイクを一定期間設置し、 明らかに度を超す騒音が観測された場合は、 役所より、該当者に口頭注意してくれます。 ですので、あなたのケースでも、 該当者がごね始めた場合は、役所に相談してください。 弁護士にも相談しましたが、 これらの害虫を駆除する法律は無いそうです。 ではでは(^_^)