質問: お問合せいただく際の早期解決へのご協力のお願い ----------------------- お問合せいただく際の早期解決へのご協力のお願い -----------------------
回答: ロリポップ!では、お客様がお困りの点について的確なご案内かつ早期解決を目指しております。 お客様からお問合せいただく情報が不足している場合 「お客様のお困りの状況が把握できない」「情報不足により調査が出来ない」等の理由により お客様へ詳細をお伺いさせていただく事があり、解決までに時間がかかってしまいます。 **お問合せをいただく際に、より詳細な内容を記載していただく事で早期解決に繋がります。** 以下の例をご参考のうえ、可能な限り詳細な内容を記載のうえお問合せいただきますようご協力をよろしくお願いいたします。 ■お問合せ例1.ユーザー 専用ページへログイン出来ない場合 ■お問合せ例2.サイトが見れない場合 ■お問合せ例3.メールが利用できない場合 ■お問合せ例4.FTPソフトでアップロードができない場合