質問: オークションではよくあること? 先日ヤフーオークションでジャケットを落札しました。 が、届いた商品を見るとなんだか丈が短いような...。 商品説明には着丈約60センチと記載されていましたが、 実際に測ってみると53センチほどしかありませんでした。 丈が短すぎて着られないというほどではありません。十分着られます。 が、私としては少々納得がいきません。 今回商品を落札する際に私が最も重視したのは着丈だったのです。 実は今回落札したものと大変良く似たものを既に持っており、 同じデザイン・色合いでもう少し丈の長いものを探していたのです。 着丈53センチでは手持ちのものと全く変わらず、 新しく購入した意味がありません。 出来ることなら返品を申し出たいのですが、 今回は私がサイズを意識しすぎたため、この程度の誤差が すごく気になるだけのような気もします。 出品者は複数のidで大量に出品している方のようでお忙しいのか、 取引の際のメールにも返信をいただけませんでした。 ヤフーからの落札通知に振込先などの取引詳細が添えられていたのみで、 その後商品到着まで一度も連絡をいただいていません。 やりとりを一切していないため出品者がどのような方か全くわからず、 そのことが余計ネックになっています。 この場合みなさんならどう対処なさいますか? 返品を申し出るのは非常識でしょうか? オークションではこの程度の誤差は仕方ないのかな...。 ちなみに落札金額は送料込みで1万円ほどです。ご意見お待ちしています。
回答: 着丈の測り方を出品者が間違えていたらしいとのことなので、 この場合はノークレームノーリターンが万が一書いてあったとしても 対象外となり返品の申し出は可能だと思います。 ただ、質問者の方も、回答なさった方々も、お相手がセミプロもしくは プロとの前提で色々考えていらっしゃるようですが、ヤフーオークションでは ストアとしての登録をしていない出品者は、あくまでも個人として扱われます。 通販の感覚ではなく、個人対個人として交渉なさってください。 また、落札通知内にメッセージを書き込むのは出品者でしたら誰でも無料でできます。 そのことで、相手をプロと決め付けるのは危険です。 単なる合理主義の人の場合もあります。 とりあえず、連絡掲示板で連絡。同時にメールも送る。 どちらからも返答がなければ、評価から連絡。 評価からの場合、とりあえず、商品が届いているので「非常に良い」から初めて返事がなかったら徐々に下げていくといいと思います。 世の中には評価至上主義で「非常に良い」以外だと怒り狂う人がいます。 メールには、事情とお願いを淡々と低姿勢で書くといいと思います。 うまく交渉が成立すると良いですね。