質問: コンテンツ情報料とは? 今新しいソフトバンクケータイで4ヶ月目なのですが、初めの2ヶ月は勝手につけられたオプションのせいですごく高くて、もろもろを廃止してもまだ「コンテンツ情報料」というのが請求されるので「無料」と書いてあったけど、s!情報チャンネルも廃止して、やっとあのよくわからない900円ほどがなくなると思ったら11月11日~の確定前料金でまた請求されてるんです。 10月29日に「s!情報チャンネル」というのを廃止して、それにより現在私の申し込み内容をmy sonftbankで見ると、 ■オプションサービス s!ベーシックパック(v8シリーズを除くsoftbank3g) 世界対応ケータイ 発信者番号通知 と書いてあります。 そんなにケータイを使わないタイプなのでこれだけで十分なんです。 そもそもコンテンツ情報料がなにかhpなどにはっきり書かれていないきがするのですが・・・ また家族の請求を見ると払っていないんです。 どなたか詳しいかた、コンテンツ情報料とは何か教えて下さい。
回答: コンテンツ情報料とは softbankとの契約オプションではなく、サイトとの契約の分です。 たとえば着うたサイトやゲームサイトなどの事です。 サイトとの契約成立代金をsoftbankが代行して請求を行っていますので、softbankのオプションサービスにはのってきません。 y!ボタンを押してyahoo!ケータイのトップページから多分画面の上の方に「マイメニュー」というのがあります。 そこに、ユーザーが契約したサイトが一覧で載っているはずです。 そのサイトにアクセスして退会しない限りはずっと請求が続きます。 これはsoftbankのオプションサービスではないので、softbankの店頭に行っても退会できません。やり方がどうしてもわからないならお手伝いくらいはしてくれると思いますが、そのサイトに行って退会する事になります。