質問: 事実の確認をする場合は、保険金・給付金はいつごろ支払われますか。
回答: 「事実の確認」を行う場合、受取人さまや医療機関などの関係機関に面談または文書照会などをさせていただきますので、確認内容によってはお支払いまでに日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただき、ご協力いただきますようお願いいたします。また、正当な理由がなく、「事実の確認」にご同意いただけない場合、または回答していただけないなど、ご協力いただけない場合は、約款の規定に基づき「事実の確認」が終わるまで、保険金・給付金などのお支払いが保留となりますので、事実確認の際にはご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。