質問: ocnシアター接続について ocnシアターに接続できずに困っております。どうかアドバイスをお願いいたします。 ocn光withフレッツマンション(東日本)に加入しました。 一緒にocnシアターにも申し込み、セットトップボックスを起動しているのですがエラー(エラーコード0011「ipアドレスが取得できませんでした。ルーター等のdhcp設定をご確認ください」)が出て初期設定が出来ません。ちなみにフレッツドットネットにも申し込みました。dhcp設定は有効になっています。 接続は、【vdsl装置/vh-100<3>e】→【ルータ/wn-g54/r3】→【セットトップボックス】→【テレビ】です。ルータはocnシアター対応のものでipv6専用のポートに繋いでおります。 ocnサポートセンター、ioデータサポートセンターに問い合わせても解決しませんでした。 試してみたのは... ●lanケーブルの交換 ●ルータの初期化 ●ルータの交換 ●セットトップボックスのリセット ●セットトップボックスの交換 ●ルータの設定(ipv6の有効/無効の切り替え等)です。 ルータからパソコン(imac/os10.3)に有線で繋いでいますが、インターネットの接続に問題はありません。 ioデータさんの話では、特に設定をしなくてもipv6ポートに接続すれば使用できるとのことだったのですが...。色々試してみたのですが、どうして良いかわからなくなってしまいました。 解決策・アドバイス等ございましたらお力を貸してください! よろしくお願いいたします。
回答: このシステムはお客様全員が人柱です。 光電話が故障しても原因は判らないで、回復するレベルです。 言葉は悪いですが、あなたごときが悩むことではありません。 フレッツの担当に「出来ない!」と申告すれば良いのです。 取り替えたから、その装置は問題ない!では有りません。 悪いのから、悪いのに取り替える場合もあるのです。 基本は完成したシステムではない!と言う事です! どんな故障があるか判らないシステムなのです。 御免なさいねぇ、無責任なアドバイスで・・