質問: q2 アフターフォローや保証制度について教えてください
回答: 保証制度は住宅かし担保責任保険法人(株)住宅あんしん保証と提携しています。 新築10年間、万一建物基本構造部分に不具合が生じた場合、補修等にかかる費用を一定の規則に沿って保険金、工事等で保証します。 この制度は、きめ細やかな努力と客観的、専門的なシステムによって担保されています。 アフターフォローとしては、お引き渡し後もお客様の大切なお家を守るため、1年・3年・5年・10年目に定期点検を行います。 点検・修繕・改良の履歴を住宅履歴情報としてデータベース化し、適切に維持管理ができるようにサポートいたします。 その後もお客様の安全・安心にお応えする体制を整えています。 形あるものは年月とともに必ず劣化します。 屋根や外壁は24時間365日、風雨や紫外線にさらされます。設備や内装もいつまでも新しいままではありません。 しかし、しっかりとメンテナンスをすることにより、二倍も三倍も永くお使いいただけるのです。 せっかく多額の費用をかけてお建ていただいたわけですし、造り手として当社も永く大切にお住まいいただきたいと考えています。 また、実際に入居して色々な部位や機器を使ってみて初めて気がつくことも多々お有りかと思います。 不具合や故障など、お気づきのことがありましたら遠慮なくお申し付け下さい。 施工責任業者とともにアフターの対応に当たらせていただきます。 このように、当社では建ててからが本当のお付き合いだと考えています。 定期的な点検は1年、3年、5年、10年と実施させていただいております。 定期的な点検でお伺いすることにより、お客様とお顔を合わせることで近況をお聞かせいただくこともできます。 法律で定められている築後10年間の瑕疵保証は、株式会社日本住宅保証検査機構(jio)の保証をおつけしています。 土台や柱をシロアリから守る防蟻に関しては、人体に優しいエコボロンという防蟻材料を使用しています。 エコボロンの主原料は「ホウ酸塩鉱物」です。 ホウ酸塩は安定した無機物なので分解されず、また揮発・蒸発することもないため、非接地・非曝露の条件下では効果が長期間に渡って持続します。 邸内の空気環境を常に良好な状態に保ちつつ、冷暖房効果を極力無駄にしないよう、パッシブエネルギージャパン株式会社の熱交型換気システム「せせらぎ」を採用しています。いつでも快適な空気環境を実現します。 !follow