質問: 返品不可で返品できるのか 返品不可で返品できるのか とあるショップで中古のdsを購入しました。 その店には返品不可という張り紙が張ってあります。 購入した商品の説明は以下の様な感じです。 ・アダプタ、本体、タッチペンのみセットです。 ・動作確認済みの画面は綺麗ですが、本体には無数の傷があるのでご注意ください。 ・状態の確認等気軽にお申し付けください。 状態の確認を行い(画面)、そこまで気にならなかったので購入しました。 購入時に保障の有無を確認した所「店舗ではなくメーカーの保障でお願いします」と言われました。 ところが実際に起動させてゲームをしてみるとタッチ画面が動きません。 返品不可の表記、「メーカーの保障で(略)」と言われたという状況ではありますが、動作確認済みと言われている物がまともに動かないのは不良品を売りつけられたのと同じで非常に腹が立ちます。 ※ジャンク品です 等の表記はありませんでした。 このような場合だと返品できますでしょうか?(レシートはあります。)回答よろしくお願いします。
回答: タッチパネルに不具合が有るとゲームできないので返金を求めてみては そのds(タッチパネル故障)を買取査定した場合正常品と同じ査定にならなければ 店側でも明らかに不具合と認識している証拠になります 消費者センターに相談する場合、職員がゲームに詳しくない可能性が有るので その辺の説明は必須だと思います 動作確認済みとの表記を見て買ったんですが、実際はゲームが困難な状態だった と伝えるのがいいと思います