質問: 友人にPCの調子を見て欲しいと頼まれました。 PCはDELLのDEMENSION3100C なのですが、WINDOWSは立ち上がるのですが、キーボードやマウスなどのUSBに接続した周辺機器が反応しません。WINDOWSを先に立ち上げ、後からそれらを接続すると、PLAG&PLAYとしては認識し、ドライバーをインストールするダイヤログは出てくのですが、マウスとキーボードが動かないためどう使用もありません。 どなたか対処方法を教えてください。 10年以上PCを触っていますが、このような症状は初めてなので困っています。 どうぞ宜しくお願いします。
回答: PS/2端子があればPS/2接続キーボード使えとか言えるんだけど3100CにはPS/2端子そのものが無いんだよね とりあえずだけど、他のUSB機器を全て外して、キーボードだけを背面のUSB端子に取り付けてどうなるかをまずは確認してみてください (4箇所のどれが内部のハブを通さず直結になっているかは記憶の外なので4箇所とも試してみてください)