質問: マーケットプレイス eメール連絡 amazonマーケットプレイス初心者です。 昨日、出品した本が初めて売れたのですが、購入者の方に「配送方法のご希望はありますか?クロネコメール便でよろしいでしょうか?」という旨のeメールを送りました。 おそらくメールを見ていないのでしょうが、返信が来ません。 2日以内に発送しなければならないのでそろそろ発送したいのですが、この場合、クロネコメール便で送ってしまっても失礼にはあたらないでしょうか? そもそも、配送方法をメールで尋ねるのはおかしいことでしょうか? 戸惑っています。よろしくお願いしますm(__)m
回答: アマゾンでは http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=utf8&nodeid=1085250 配送方法の選択と配送における責任負担は出品者にお願いしていますが、 商品紛失等のトラブルを避けるためにも、商品は追跡が可能な配送方法で 発送するようお願いします。 とされており、出品者が発送方法を決定します。 今回売れた商品の出品価格が1万を切るのであれば、メール便での送付も可能です。 ただし、アマゾンのいう「追跡情報可能な配送方法」とは、 「配達証明付きで、受け取り時に捺印または署名を要する配達方法」を意味します。 それゆえ1万円を越える商品の送付にメール便を使うことはできません。 (事故発生時、全額自腹で返金する覚悟があるのでしたら別ですが。)