質問: ディーラー 営業の方教えてください。 ディーラー 営業の方教えてください。 3台お世話になった担当の方が転勤(移動)になりました。 今までは車で10分ほどのディーラーにいらしたのですが、移動先は高速を使って 30~40分かかります。 このたび、新車を購入しようと思うのですが、その担当の方に連絡をして、そのお 店で購入したいと思っております。 私は遠くてもいいのですが、わざわざその担当の方に連絡をして、そのお店で購入す るのは迷惑でしょうか? 「遠いと手続き等が面倒なので近くのお店で買ってほしい」と思うのが本音でしょうか。 今まで購入した3台とも、とてもよく対応していただいたので、是非、またお世話に なりたいと思っております。 初めて出会った時はまだ、平の営業でしたが、現在は店長?店長より少し上?をまか されています。 本音をお聞かせください。
回答: 今年の頭までトヨタ系列のディーラーでした。 まず、営業マンの本音を言います。 「それだけ時間と手間がかかっても是非うちで買ってください。」です。 同じ会社であれば最寄の店舗でも同じ会社の利益になります。 しかし、営業マンの成績、店舗の成績にはなりません。 それに、たかが3、40分です。ぜんぜん近いですよ。 面倒になる手続きなんて車庫証明ぐらいですし、どうってことありません。 営業マンは絶対と言って良いほど、「僕から買ってください」と言うと思います。本音も同じです。 それにそれだけ長い付き合いだと、営業マンも情が出来ます。 なので、自分や店舗の成績関係なしでも喜んでくれますよ。「ここまでして僕から買ってくれるんだ。本当に良かった。」ってね。 ただ、気がかりなのが最後の文です。 現在は店長または店長以上なのですか? 大抵のディーラーは店長になると、話をしたり値段を交渉したり出来ますが、自分で売る事はできません。 勿論、担当もその店舗内のほかの人間になります。 しかし、それはあくまで会社上はそういう風になっているだけであり、実際はその人(以下aさん)に連絡を入れたり、相談したりできるので今までと変わりないです。 そういう人は少ないですが、必ず居ます。私の店の店長もいましたしね。 店長はその人が来るたびに癒されていましたよ。笑 まぁ、ディーラーマンは新店舗が出来たりしない限り基本的に異動しません。店長になるまではずーっと同じ店舗です。 なので、恐らく店長でしょうね。店長になると異動は必ずあるでしょうから。 また、店長より上となると部長クラスですね。 是非連絡を入れていく事を伝えましょうね。 今ならまだ補助金間に合いますよ!笑