質問: インストールできない クラスが登録されていません os:windows7 64ビット あるソフト(三菱電機製セットアップソフト)をインストールすると 「installshieldエンジン(ikernal.exe) を起動できませんでした。 クラスが登録されていません」 と表示され、インストールに失敗します。 上記をキーワードに調べて下記フォルダを削除しましたが、改善しません。 「c:\program files (x86)\common files\installshield\engine」 また、installエンジンの更新(ikernelupdate.exeのダウンロードと実行)をしましたが、 「the installshield engine (ikernel.exe) could not be launched. クラスが登録されていません」 と表示され、失敗します。 アドバイスいただけると助かります。
回答: >あるソフト(三菱電機製セットアップソフト) そのソフトがwin7 64bitにインストールして動作するものなのか?て疑問はありますが ikernel および installshield の問題についてのトラブルシューティング https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/229742.html xpを全体に書かれていますがwin7用に読み替えて「d. 「temp」フォルダ内のファイルを削除します」も実行してみた方が良いかも。