質問: 航空券の苗字と名前を反対に入力してして購入してしまいました。 インターネットで航空券の購入をしました。 予約確認をしたところ、苗字と名前が反対に入力されていた為 チケットを一旦キャンセルしてもう一度取り直してくださいと名前の変更を一切受け付けてもらえませんでした。 (因みに航空会社はjalです) 日にちがもう迫っているので、取り直すには航空券の値段が高すぎて買い直しはできない状態です。 このまま当日にしれっとチェックインした場合 どうなりますか? やはり飛行機には乗れないのでしょうか? スペルは間違っていないですし、単純に姓と名が逆に登録されていただけなのですが。。 どなたか過去に同じ経験がある方いらっしゃらないでしょうか? ヨーロッパ便です。
回答: まず皆様が指摘する通りjalでいじれないのは本当です。 expediaで変更できないなら、買い直すしかないです。 私の経験。 delta航空のサイトで(他社ですが同じアライアンスの)マイレージ番号まで 登録して台北行き往復航空券を予約 ↓ 成田のチェックイン時「姓名が逆になっている」と言われた ↓ 行先が台湾(当時はdelta便で成田台北線があった)だったので、 「入国の際ご自身で説明してください。チケット変更はできません。 台湾で入国できない場合片道チケット買い直しになりますがいいですか?」と言われる ↓ deltaのe-ticketはどちらがfamily nameでどちらがfirst nameか記載はない。 本人は正しく入れたつもり(だったので夢にも姓名逆とは思っていなかった)のに証拠がない ↓ 「何十回と自力で航空券など取っているし、マイレージ登録されている。 システム的に姓名逆にできる訳ないのでは?」と聞いたら マイレージプログラム自体に姓名逆で登録されている可能性が高いと ↓ 何十回とそのマイレージプログラムの航空会社を利用している (その航空会社のe-ticket上には「姓」「名」表記がある)ので、そんなバカなと思いつつ、 電話して確認。当然登録は正しい ↓ チェックインカウンターは大抵外注のお姉さん。話にならなそうなので発券カウンターに行き、 deltaの制服を着ている恐らく社員か直接雇用の可能性が高そうなベテラン風のスタッフにいきさつを説明 ↓ 「delta.comでご購入ですので、変更いたしします」といって姓名を入れ替えてもらった こんな具合です。 質問者さんの場合、チェックイン時、jalスタッフに「姓名逆なのでチェックインできません」と言われるか 私の例のよう「入国できないかもしれないですが、弊社では責任を取りかねます。 最悪の場合(正規料金で)片道航空券を買って帰国することになりますが、ご了承いただけますか」 と言われると思います。 国際線はテロ防止の観点から、そのように名義に関しては厳しいルールになっています。