質問: よろしくお願い致します。 タイトルの通りなのですが、今日引き取ってきたこたつ布団を 袋から出すと下記の様な状態でした。 ○裏、表共全面に長さ10CM程のしわが一方向に多数 ○表の方がしわが多い様です ○手触りもごわごわ(ぼこぼこ)している様です このクリーニング店は何度も利用していますが、こたつ布団のクリーニングは 初めてです。 掛け布団を先にクリーニングに出したのですが、その際は 特に問題は有りませんでした。 お伺いしたいのは (1)このしわ、ごわごわ感は何が原因なのでしょうか (2)時間の経過と共に(1)の様な状態はなくなるのでしょうか (3)もしクリーニングのトラブルなのであれば、どの様に対処 すれば良いでしょうか 過去にもこたつ布団をクリーニングに出した事が無いので、この状態が 通常なのかが分からずに困っています。 今後もこのクリーニング店は利用したいと思っているので、トラブル等でない事を 祈っているのですが...。 どれか一つでも良いのでお分かりの方がいらっしゃれば、アドバイス頂けたらと 思います。 質問以外にも、アドバイス等有りましたらお願い致します。 よろしくお願い申し上げます。
回答: プレス器の不具合です。完全にクレームです。再クリーニングを依頼してください。