質問: 【ヤフオク】かんたん決済後のキャンセル 【ヤフオク】かんたん決済後のキャンセル ヤフオクで出品しています。 ある商品が落札され、かんたん決済にて手続きされました。 その後、落札者からキャンセルしたいとの連絡がありました。 こちらは、ノークレームノーキャンセルノーリターンと明記してありますが、 この落札者が評価があまり良くなく、後々面倒になるのが嫌です。 それに悪い評価をつけられたり、言いがかりをつけられるのが嫌です。 そのため、キャンセルを受け、取引を終わりにしたいです。 かんたん決済をキャンセルすることはできますか? できるとすると、やり方を教えていただきたいです。 できない場合、私が相手先の銀行口座に振り込むことになるのでしょうか。 銀行口座等の個人情報を知られたくないので、かんたん決済を利用していますので、 個人情報を知られないように、相手先に返金する方法を教えてください。
回答: >かんたん決済をキャンセルすることはできますか? 「yahoo!かんたん決済」は手続きを完了すると、 落札者側も出品者側もキャンセルは出来なくなります。 >できない場合、私が相手先の銀行口座に振り込むことになるのか。 一番簡単で確実な返金方法は「銀行振込」になります。 他には「現金書留」「郵便為替」などもありますが、 こちらは送金する手続き、相手は受け取る手続きがあったり、 場合によっては相手が不在で不受理の二次トラブルの恐れも。 >銀行口座等の個人情報を知られたくないので「かんたん決済」を利用 >個人情報を知られないように相手先に返金する方法を教えてください。 口座から振り込む場合は、銀行atmによっては依頼人名を変更可能も。 振込手続きをすると依頼人名は本人口座の名義が自動表示されます。 銀行atmなどでは、その依頼人名を変更できる場合があります。 例)自動表示「ヤマダ タロウ」⇒変更「ウミノ ジロウ」 もし、お持ちの口座の銀行atmが依頼人名の変更が出来ない場合は、 そのatmで「現金振込」で手続きすれば依頼人名は手動入力で出来ます。 ただし、振込手数料やその他に関しては、その落札者ときちんと交渉してください。 ・かんたん決済はキャンセルができないこと ・キャンセルは出来ないから、かんたん決済の手数料は戻らないこと ・落札者都合の取引キャンセルなので、振込手数料は落札者負担であること あと、もう一つ肝心なことがあります。 ヤフオクは「落札者都合で取消」の手続きを出品者側がしないと、 必ず落札システム手数料を出品者側に課金してきます。 ところが「落札者都合で取消」の手続きをすると・・・、 システムより自動的に落札者側には『非常に悪い』が付くようになっています。 単に取引キャンセルを受け付けて返金すれば済むわけではありません。 揉めるのが嫌だ、振込手数料もシステム手数料も自分で負担する、というのなら、 さっさと上記の方法で返金を済ませて関係を断ち切ったほうが無難ですが。 後半の部分はご存知かもしれませんが、質問文の内容からすると・・・と 推察して老婆心ながら付け足しました。