質問: 思った事を口に出してしまうのです。 思った事を口に出してしまうのです。 おばたりあん(古)の制ではなく若い頃から たとえばコンビニにたばこを買いに行きレジの前で店員さんに キャビンマイルドとマルメンライトとマイルドセブン1コずつ下さい。 店員さんが(若い女性)番号で言ってください、とムカっとした言い方で言ったので そんな小さい番号見える訳ないでしょ、目がいい人ばかりじゃないのよ、 たばこの名前位覚えなさいよ。 それとか、スーパーに買い物に行き、家族が多いので、買うものはいつもカゴ山盛り 牛乳は毎日2本、レジに行き店員さんがバーコードピッ次のカゴに牛乳を2本 寝かせて置くもんだから、そこでまた、どうして寝かせて置くの?立たせてよ、 袋に入れる時牛乳の上に乗せた物、出さなきゃならないじゃない。 とこんな具合、まだまだ、きりがないのでこのくらいにします。(言いたい事我慢する時もありますけど) 皆さんはどんな感じですか?やっばり思っても言わないですか? 主人は他人の振りしてます。
回答: はじめまして、よろしくお願い致します。 あなたのすべて言う通りです。 タバコのことは、サービス業なので銘柄を暗記することは必要だと思います。 牛乳の件でも、立たせて置くことは常識だとわたしも思います。 今のサービス業で、マニュアル化されていることは知っていますが・・・何か間違っていると思われます。 あなたのように口に出していってくれる人がいると言うことは、非常に良いことだと思います。 思ったことを口にすることは、時には必要なことです。 そのコンビニが生きるも、死ぬのもお客さま次第ですから・・・ コンビニにも、目安箱を置きサービス改善のために努力するべきだと思います。 わたしの意見でした。 質問者様は、尊敬するに値するお方だと思います。