質問: giga pocket digitalについて 機種vpcl22aj giga pocket ver.3がプリインストール osはwindows7です。 win10にアップグレード後、tv/録画が見られなくなったためwin7に戻しましたが、vaio care共々表示されなくなったのでvaio careはアンインストールおよび再インストールを行いました。 その際、giga pocketのアップグレードも行いましたがやはりpc起動後エラーメッセージが出て使えませんでした。 アップグレードでver.5.01になっていたようなので修正プログラムも試しましたがwin8用のためか、エラーメッセージが出てダメでした。 giga pocketもアンインストール後再インストール(ver.4とかを)してみようと思いコントロールパネルからアンインストールしようとしたのですが、どうも削除してしまったようで、一覧には表示されなくなっています(検索しても出なくなった)。 正しくアンインストールできていないため(?)再インストールも途中でエラーになってしまいます。 プログラムの検索では出るのでアンインストールの一覧に表示させればアンインストールできると思いますが、何か方法はありますか? ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: お手持ちのパソコンを購入当初のosバージョンに戻すことが必要かも知れません。 リカバリーディスクもしくは、内部ディスクに保存されているリカバリーパーティーションから初期のosにリカバリーすれば、関連アプリを復活できます。 ただし、windows update/vaio updateでシステム更新する必要はあるので、希望するアプリのバージョンが正常に稼働するまではかなりの時間が掛かります。 そして何よりも、現状のデータ類やインストールしたプログラムはすべて失われることも念頭においてください。 削除したくないデータは外付け記憶媒体に保存するのが妥当。 dvdメディアに保存ではなく、高容量(128/256gb)usbメモリーもしくはhddなどに保存するのがトラブル回避になる。 インストールしたアプリは入手先やアプリそのものを別のドライブに保存しておく等の準備も欠かせない。