質問: インターネットを開いているとシャットダウンが起こる場合は?
回答: パソコンの電源を入れてネットサーフィンをしていたら、急にシャットダウンし始めて、それを何度も繰りかえし、シャットダウンしたままにしていたら、ひとりでにパソコンが起動し始めたりして、最終的に電源を入れてもディスプレイには何も映らなくなってしまい、cドライブに入っている大切なデータも開けないので修理したい、という場合について。まず、パソコンosの種類と購入日、スペックによるのですが、かなり以前の、またはスペックの低いpcパーツで構成されたパソコンでしたら、どこかのパーツが故障したか、重いページを開いたためフリーズした可能性があります。ネットサーフィン中に起こった場合、コンピューターウイルスに感染した可能性も高いです。本体のあたりから今までにないカタカタ音が鳴り始めていたらヘッドクラッシュという重度の障害が起きている場合もあります。電源が入らないとセーフモードも使えないので修理に出さなければ修復は難しいのですが、cドライブに入っているファイルは、データ復旧サービスか、ファイルの救出を実施されている私設のコンピューター修理店で取り出してもらうことができます。