質問: 通販の住所登録を間違えてしまいました。既に発送されており、佐川で検索したら配送されていて不在票が入ってなかったので気づきました。不在で持ち帰りになっていました。これはどこに連絡すべきですか?
回答: 問い合わせ番号が分かっているのでしたら、最寄りの配達店に『(例)問い合わせ番号は◯◯◯ですが、住所を以前の◯◯市◯◯町で登録してしまった。現住所は◯◯市の◯◯町になります』と話してみて下さい。配達者の佐川急便で貴方がネット通販等で購入した所へ変更された住所に配達して良いかの確認をします。(配送会社は完全な住所確認をしないと再配達等せず確認の為に保管中や持ち戻り、多少時間を要します)と同時に貴方本人が通販会社に【住所変更】連絡をしなければなりません。通販購入先への問い合わせメールだけですと折り返しに時間が掛かるので電話も併せて同時連絡された方が早いと思います。御参考迄に→『メールもしましたが、注文品は◯◯、問い合わせ番号は佐川急便◯◯、届先住所を以前の住所◯◯で登録してしまいました。現住所は◯◯市◯◯町、電話番号は変わらないので...』とお話をしてみて下さい。そうしますと住所変更(再登録)を賜るので通販会社への連絡は完了。『変更完了しました』と話されると思います。(念の為、ネットの届先データも再確認されて下さい)一方、佐川急便では通販会社に住所変更確認が取れた段階で後日の再配達になります。但し、配達日指定は出来なかったと思います...問い合わせ番号も、佐川急便側で再記入(変更された住所を別記入)となる可能性が有るので、以前の問い合わせ番号データが破棄される事も有ります。もし番号が生きてれば、配達店に『通販会社に住所変更した、問い合わせは◯◯になりますが、再配達の予定は...・週末の土曜午前で...』等と聞いてみては如何でしょうか。上記の様に指定が出来なかったり『これから伺います・本日夜◯時以降・明日◯時頃に...』等と話されるかもしれません。その時に受け取る日時が決まれば良いですね!。どうしても都合がつかない場合(お仕事をされているので再度の不在票が入るのは)仕方ありません。社員さんだけが配達しているのではなく、協力会社(軽四貨物等の請負さん)が行なっている場合も御座いますので連絡や配達の遅れは仕方無いです... 今回、配送のお話は佐川急便でしたが、ヤマト運輸他で発送される事も御座います。 私も以前、同様な事を経験しましたので【御参考迄に】述べさせて頂きました。 一部、不明点有ると思いますが御了承願います。長文にて失礼します。