質問: ノートパソコンの充電ランプが点滅 お世話になります。パソコンのことなのですがよろしいでしょうか。6年くらい使用しているノートパソコンです。ソニーのvaioです。一週間くらい前から電池マーク(充電ランプ)の点滅に気づきました。普段コンセントに差しているので使用に差支えはありません。また、持ち運ぶこともありません。バッテリーの不具合なのかと思うのですが、ソニーにチャットしたところassistボタンでvaio careを出してバッテリーの具合を診断してみて、といわれました。assistボタンは押しても反応がありません。ザックリでよいのでお教えいただきたいのですが、こういう場合、放置は駄目ですか。また、バッテリーの交換をしなくてはいけないでしょうか。windows10になっていると思います。どこかのサポートで見てもらうしかないですか?
回答: ecマスターズの山岡さまとく さまさっそく教えていただきありがとうございました。assistボタンを押したこともなく、お恥ずかしいですがvaio careがないなど考えたこともありませんでした。山岡さまのおっしゃるように電源で使用していますので、すぐには支障もないと思います。しばらく様子見で、“正規サービスで安心” を買うかなと思います。vaio careのアプリも入手で診断をしてみようと思います。初心者の質問にわかりやすく教えていただきありがとうございました。焦っていたので、ちょっと安心しました。