質問: cd/dvdを認識しません cd/dvdを認識しません。biosを初期化・ハードウェアからドライバを削除,再インストールしようとしても上手く いきません。下記のようなメッセージが出ます。 cd/dvdが装置自体が故障しているのでしょうか教えてください。どうすればいいでしょうか? 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」
回答: レジストリエディタを起動し hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} を参照してください。 この中に「upperfilters」や、「lowerfilters」の項目があったら、それらをすべて削除してください。 その後、pcを再起動。 参考 「dvdドライブを認識しない」 http://pctrouble.lessismore.cc/running/unrecognized_dvddrive.html 「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」 http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html