質問: 回答中にフリーズ 以前健康に関するリサーチと記憶しているが、回答中にフリーズしてそこから抜け出せなくなりました早速リサーチメールでそのことを連絡しようとしたが返信不能とのことでした返信はその他の質問からという案内がありその他の質問のurlをクリックしたがリサーチに関することではなく一般の質問を受け付ける画面が出てきましたそこにフリーズの内容を詳しく書き込み回答を待ちましたがリサーチの担当に届かなかったのか何日たっても回答がありませんでした結局そのリサーチが終了するまでフリーズ状態のままでした今からでも調査して原因を突き止められないでしょうか 【 | faq楽天 みんなで解決!q&a > 質問する 】ここでは無理かな
回答: http://research.rakuten.co.jp/monitor/ 言われているリサーチとはこちらの事ですか? フリーズする原因は質問者さんのpc・ブラウザ側の問題でなったり接続するサーバ側の問題って事もあるので原因を調査すると言ってもなかなか難しいと思います。 質問者さんブラウザの問題ならブラウザのキャッシュクリアやリセットをしたり、別のブラウザで開いて見るなど幾つか対処法はあります。 >前健康に関するリサーチと記憶しているが 具体的にどんなurlなど示すのも難しいようですし書かれている内容から察すると過去のリサーチの話のようなので既にそのリサーチのurlなども消失し調査しようにも出来ない可能性も。