質問: 皆さんならどうしますか? 19:00過ぎくらいに、マンションの下の階に住む家族のお父さんがうちに「娘が脱臼したんだけどどうしたらいい?」と訪ねてきました。 その家族は日本語が本当に少ししか話せず(外国籍なのか、外国人夫婦なのか、わたしも引っ越してきて1ヶ月弱でまだしっかり話したことがなく不明です)おそらく何度か顔を合わせていて、尚且つ娘さんと同い年の息子がいて、わたしが保育士をしているということを知ってるのもあり、うちを訪ねたのだと思います。 19:00を回っていたので近くの小児科も整形外科もやっておらず、#8000に電話→地域の医療情報センターに問い合わせてくださいといわれ、4〜5箇所大きめの緊急外来を紹介してもらったのですが、コロナの影響で緊急外来が混んでいたり、整形外科の緊急はやっていなかったりでことごとく断られました。 旦那と2人で近くの病院に片っ端から電話しましたがどこも断られ、この時点で50分以上泣いていたそうです。 (うちの階の廊下に私と旦那と(うちの息子と)下の階のお父さんがいて、下の階のご家族の部屋に脱臼した女の子とそのお兄ちゃん、お母さんがいる状態なので私たちはその女の子の状態は見てないです) そもそもわたしも旦那もあまり英語が話せず、中学英語や単語でやりとりをするので詳しい状況をお医者さんに伝えることもできず、本当に脱臼かも分からないので(もし骨折だったら、捻挫だったら...と他の可能性も捨てきれませんでした) 結局119に電話し、英語が話せるお医者さんと、看護師さんと、下の階のお父さんで3人で話しました。 うち廊下といえど冷えてたので、私はその時点で息子と2人で部屋の中に戻り、念のため旦那に見てもらいましたが、ほどなくして救急車が到着しました(サイレンが聞こえました) こういう場合、どういう対応が正しいのでしょうか? このコロナで大変な時期に気軽に119にかけるのがよくないことは重々承知ですが、どこの病院も断られ脱臼や捻挫などの可能性もある中明日までそのままというわけにもいかず119にかけてしまいましたが、他に何か方法はありましたか? ※ちなみにこのあとお父さんと娘さんが来て、無事に治ったことを教えてくれました!
回答: 119番にかけて、近隣の病院全てに電話したが対応してもらえないけどどうしたらいいのか?と尋ねるのは間違いじゃないそうですよ😄 そこで、朝まで自宅で待機と言われたらそれまでですが、受け入れ先を探してくれたりするそうです。緊急だと救急車で来てくれますし、自家用車で運べる感じならそこに行ってと言われたりするそうです!