質問: 定期予約のサポート時間を一括で変更できますか?
回答: 今後の定期予約(すでに作成済みの予約と、今後自動更新される予約)の時間を一括で変更することは可能です。 ※ただし、予約開始時間から48時間未満の予約は日程変更の対象外となります。 時間変更をご希望の場合は、まずはサポーターに相談しましょう。 サポーターと合意が取れたら、以下の流れでお手続きしてください。 時間変更の手順 ### (1)予約一覧を表示し、変更を希望する予約を選択 上記のリンク、もしくは「予約一覧」→「定期」より、時間変更を希望する定期予約を選択してください。 ### (2)定期に紐づく自動生成済み予約を確認する **時間変更を希望しないサポートがある場合はチェックボックスのチェックを外してください**。 コメント欄に変更を希望する理由等を記載して「時間の変更を依頼する」をクリックしてください。 ### (3)コメントを書いて、時間変更依頼を送信する ### (4)サポーターからの回答を確認する サポーターより、承認もしくは辞退の連絡が届きますので、ご確認ください。 **※「時間変更が承認」されると、今後自動更新されるすべての定期予約が新しい予約時間で作成されます**。 ### ご注意ください 予約開始時間から48時間未満の予約は日程変更の対象外となります。該当の予約詳細画面から別途個別に時間変更のお手続きを行って下さい。 なお、時間変更する予約がキャンセル規定にかかる場合はキャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。 サポート開始から48時間以内のサポート(サポーター都合)の時間変更について サポーター都合でサポート開始から48時間以内のサポート分を時間変更する場合、ユーザー側で短縮手続きをするとユーザー側にキャンセル料金が発生します。サポーター都合の時間短縮は、サポーターが完了報告の際に時間を変更しますので、ユーザー側での手続きは不要です。