質問: 楽オクの取引 楽オクである商品を落札しました。出品者からメッセージに取引開始みたいなこを書いてきました。 それで、住所、氏名、など書いて送りました。 出品者からすぐに商品を発送しましたとメッセージが送られてきました。この取引は、代金引換なのかと思いました。商品ページの取引ナビをしてみると、代金引換がありませんでした。この場合は、どうしたらいいのでしょうか?(楽オクの決済には代金引換はありませんでした。これを見逃したは、私のミスです) 取引ナビは、入金待ちの状態です。 商品は、受け取り、代金は支払いました。 このままだと落札者の都合によりキャンセルとなつてしまいます。出品者に対してどのようなことをしたらいいですか?
回答: 質問をよく理解していない回答者がいるね。 質問者は楽オクを通さず出品者に直接お金を支払ってしまったのだから、システム的には入金していないのと同じ状態。 当然、このままだと落札者側にのみキャンセルペナルティが課せられる。 ペナルティを回避するには出品者からお金を返してもらった後、楽オクにお金を支払い直すしかないんだよ。 手順 (1)出品者に頼み込んでお金を返してもらう (2)返金の確認後、今度は楽オクにお金を支払う (3)出品者に発送通知を行わせる(商品の受け渡しが完了している状態でも必須) (4)受け取り確認ボタンをして取り引き終了 (5)評価は任意なので好きにすると良い 出品者にメリットが何一つ無いので協力してくれるかどうかは微妙。 (今の状況は落札システム手数料が浮く分好ましい) 断られたり返答が来ない場合は、どうにもならないので諦めるようにね。