質問: バイト先に気持ち悪いお客さんが来ます。 私はスーパーのレジアルバイトをして2年目になる学生です。毎回私のレジに並ぶ挙動不審の男性のお客さんがいます。その方は多分30代くらいで、いつもレジをキョロキョロ見渡して店に入り、他のレジの方が空いている時でも必ず私のレジに並びます。1日に2、3回来ることもあります。しかもお会計でお釣りを渡す時は特におどおどしていて正直気持ち悪いなと思います。私は曜日固定でシフトが入っているのですが、なんとなく私がバイトの日を狙って来てるような気がします。私は学生なので授業の関係で曜日を変えることは出来ません。どうすればいいんでしょうか? 先日来店された時、レジを一旦休止にしてカゴ補充とか割り箸補充とかして避けようと試みたのですが、そのお客さんはキョロキョロして私の位置を確認していました。私は気づかないふりをして他のレジの分も補充していたら、いきなり背後から近づいてきて「○○(店の商品)は何処にありますか?」とすごい至近距離で聞いてきました。その後もレジの方を窺いながら店内を物色していました。あまり長い時間レジを休止すると他のレジが混んで迷惑になってしまうので、結局またレジに戻りそのお客さんのお会計をすることになりました。 挙動不審な態度や私を探してレジに並ばれる事が気持ち悪いし少し怖いなと思いここで相談させていただきました。上手くそのお客さんをかわせる方法があれば教えてください。または、同じ様な経験をされた方がいましたらどうやって対処したのか教えてください。よろしくお願いします。
回答: こんにちわ あなたが感じていることは、確かにそうなんです。 その人は、あなたを目当てにお店に来ていますし、あなたとお話ししたいという願望を抱いています。 あちらもあなたに嫌われずに、自分の願望をかなえようとしているので「挙動不審」になってます。 実際、気持ち悪いですよね。 あなたの好みの男子だったら、逆にあなたの方がドギマギするかもしれませんが。 さて、現実的なお話をしますと、現段階では何ともしがたいです。 根拠はあなたの「何となく気持ち悪い」という印象だけなのですから。 しかも、相手は「お客様」ですので、上司に相談しても前向きな対処は期待できないかもしれません。 ただし、上司が個人的にあなたに好意を抱いている場合は、積極的に対処してくれる可能性は高くなります。 一番無難なのは、勤務先を変えることです。 2年も働いてきて、残念に思うかもしれませんが、お客様を選べないのは接客業の宿命でもあります。 いろいろなお客様とかかわらないとならない環境ですから。 あなたがそのお客様に反感を買うような言動をしたら、逆上して何をされるかわかりません。 自分が挙動不審であることを、知ってか知らずか、それでも自分の願望を押し通すような性格の人ですからね。 「逃げるが勝ち」とか「君子危うきに近寄らず」な感じです。 ちなみに私もスーパーやコンビニでのアルバイト経験があります。 2,000円以上の支払いの時に、すべて1円玉や5円玉で払い、その小銭はビニール袋に入ってましたが、開けてみると恥毛がたくさん紛れ込ませてありました。 おそらく自分のを抜いて入れたんでしょうね。 それを私に数えさせることが、そのお客様の喜びだったようで、ニヤニヤしてましたが、枚数が多すぎることを理由に、上司を呼んで対応してもらいました。 スーパーで品出しをしていた時に、自分の股間を私のお尻にくっつけてきたお客様は、店長に対応してもらいました。 その人は痴漢行為をしたので、おまわりさんに連れていかれました。 女性にけしからん感情を抱いてお客としてくる不届き物はたくさんいます。 寂しい男たちです。 そういう人たちは、陰にこもったところがあり、証拠をなかなかつかませずに相手に不快感や恐怖感、気まずい感情などを抱かせて喜んでいるので扱いは要注意です。