質問: 4年目ですが、夜勤から日勤へ申し送りに時間がかかってしまいます... 4年目ですが、夜勤から日勤へ申し送りに時間がかかってしまいます。毎回ではないけど、ほとんどの先輩に時間かかりすぎと注意されています。 重要なところだけ送ろうと夜間に時間があるときにまとめているつもりですが、 なんだか、先輩が書いているスピードとわたしが言うスピードが合っているか気にしてしまいます。 質問されると止まってしまうし、送りしてる後ろで医者に邪魔されるし、リーダーに電話はくるし、送りが遅くなります。 自分の悪いところは言葉の伝え方とかまとめ方が下手な気がしています。 どうしていいかわかりません。。
回答: あれもこれも話そうとしたらキリがなくなります。 まず自分が受け手の時に何を聞きたいのか?別にそれは聞かなくても良いのか?を考えてみましょう。 毎日見ている中で大きな変化が無い物に対して細かく話してもあまり意味は無いと思いませんか? 特に夜勤中は検査や治療などイベントは少ないので、変化があった部分にフォーカスして伝えれば良いと思います。 例えばいつも良眠出来ている人が寝れてた事を伝えてもあまり...って感じですよね👆そんな人が何かの理由で寝れなかった場合に寝れなかった理由を付けて話す事は大切です。 その様に自分の中で多くの情報の中で削除する部分を見つけて端的に伝える様に、整理するトレーニングをしてみたらどうでしょうか? またスタッフの中で上手に送っている人のテクニックを盗んでみましょう👍