質問: 個人情報の流出について 20才の大学生です。 スパイウェアのキーロガーによって個人情報が流出した日から、2ヶ月ぐらい経ちました。 流出した情報は、 氏名・住所・生年月日・電話番号・携帯番号・pcメールアドレス・・デジタル機器のb-casカード番号・wowow加入者番号・大学名と学生番号 です。 流出して以来、不安な日々を送っています。今のところ架空請求の手紙・詐欺の電話等は来ていませんが(親にマンションの家主にならないか?等の電話はあったそうですが、今回の流出が関係しているかは、わかりません)、今頃、ブラックリストに載って悪会社等でやり取りされていたり、ネット上に情報が公開されているかもしれないと思うと、とても心配です。 友達に相談すると「個人情報の流出は自分以外にもたくさん起こっているので(ウィ二ー等で)大丈夫だよ」と言われるのですが、自分が気になるのは、ウィ二ーの企業の個人情報の流出は一度に多数の人の情報が流出しているし、企業からお詫びも電話等で来ているそうなので流出してしまった顧客も詐欺等に警戒していると思いますが、自分の場合、スパイウェアなので複数人の流出ではなく、仕掛けたほうも、私がスパイウェアに気づいて警戒しているというのを知らないと思われます。 私が流出した個人情報で起こりうる被害はどんなものがあるんでしょうか?自分だけでなく、両親にも被害が起こらないか心配です。(オレオレ詐欺等) 強盗・脅迫(金を払わないと自宅に暴力団員を送るぞ!等)などもありうるんでしょうか?
回答: キーロガーの被害は、自分のパソコンでデジタル決済やカード決済した情報もすべて引き出されている状況になるため、いろいろと心配もおありかと思いますが、振り込め詐欺(旧オレオレ詐欺)などを心配する前に、以下のことを処理されたかご確認下さい。 ・携帯番号の変更(電話番号の変更) ・メールアドレスの変更 ・銀行の暗証番号変更 もしデジタル決済やカード決済をキーロガー稼動中に行ってしまったのでしたらカード会社各社に連絡するなどして対応を取ったほうがよいでしょう。 また銀行の窓口にもその旨申し出て相談の上対応すると良いと思います。 変更できるものは手間でも全て変更してしまいましょう。 これからは不用意に添付ファイルを開いたりしない方がいいですね(キーロガーって添付ファイルの実行からの感染のみだと現時点で理解しているのですが......見知らぬファイルがパソコンにあったら気をつけてくださいね)。 あ、最後にもうひとつ。 キーロガーの被害を受けたパソコンはクリーンにしておきましょうね。