質問: 仕事は、季節的な作業ではありますが、子供グッズと絵本をピッキング梱包しています。機械では読み取りできないので、二人一組でピッキングしたものを読み合わせをしています。 そして、読み合せてOKならば梱包担当者に渡して梱包しています。 ここで質問です。梱包担当者は実際梱包する人が、きちんと点検されたかチェックしていますが、あなたなら、チェックしますか?一回したからいいだろうとしてチェックしなくてもいいという考えですか? 1個荷造りしていくらという単価が決まってるので、早く処理することが何より大事です。もちろん、確実に行うことはもちろんですが。しかも、個人のお客からの注文なので、早く発送しなければならないというプレッシャーがあります。いままで、梱包担当にもチェックさせていましたが、その時間を省きたいのです。 ちなみに私は後者の考えです。仮にチェックするなら重要ポイントだけチェックすればいいかと思うくらいでしょうか。人によっては、梱包する内容の合計冊数があってればいいんじゃないか?という人もいます。
回答: 私は冷蔵倉庫で一人担当ですが 別の人の二重チェックと最終チェックが実施されています 内部で決められる事ではなく 外部からの要請で実施している場合が多いです 現場の判断で勝手に止めると業務違反になってしまうかも知れません 仕事を請け負う段階で決められた手順は守らなくてはいけない 今までミスが無いから要らない ではなく 過去ににミスが起きたから実施している なんですね 完璧な人間はいない 5年や10年に1度のミスでも企業の信用に関わる大問題になってしまいます