質問: メール(アウトルックエクスプレス)のurlをクリックすると固まります タイトルのとおりです。 メールの中にホームページのアドレス(url)が記載されていることがあります。 通常でしたら、これをクリックすれば新しいウィンドウが開いて該当のホームページが表示されると思いますし、以前はそうでした。 ところが、最近は、urlをクリックしても、新しいウィンドウが開きません。それどころか、アウトルックエクスプレス自体が固まってしまい、メール機能がストップします。なお、その他の画面(すでに開いているインターネットエクスプローラの画面や、エクセル、ワード等の画面には影響ありません。 アウトルックエクスプレスが固まり、アウトルックエクスプレスを終了しようにも終了できない(閉じるや×ボタンも効かない)ため、パソコンを強制終了する次第です。 上記症状のため、メール中のurlをアドレスバーに直接カットアンドペーストしてホームページを見ています。 やはり、相当容量不足に陥っているということでしょうか? 原因等を含め、何か良い解決策がありましたらよろしくお願いします。
回答: #1の者です。 あいにく2003の入った物がないので参考までに見ていただければと思います。 以前xphomeでoeがフリーズするという似たような症状がありました。その時とった対処方法です。 1 oeのデータをバックアップ(方法は下記のmsサイトでご確認ください) 2 コントロールパネルから「プログラムの追加と削除」を起動し、「windowsコンポーネントの追加と削除」を選択。 3 oeのところのチェックを外し「次へ」をクリック。そのまま進んで行くと、oeが削除されます。一応pcの再起動。 4 再起動後同じ手順で、今度はoeにチェックを入れ「次へ」。今度はoeがインストールされます。 ここですぐにバックアップデータを戻さず、アカウントのみを作成し、自分宛てにurlの入ったメールを送信し、受信したメールのurlをクリックして動作状況を見てみる。異常があればosのリカバリーが近道かと・・・ もし異常がなければバックアップしたデータを戻して、動作状況を確認し、不具合が起こるようならデータに問題があります。 それからシャットのことですが、もしタスクマネージャーが起動したと仮定してのお話ですけど、タスクマネージャーの「シャットダウン」を開くと「再起動」という項目があります。それをクリックするとき”ctrl"を押しながら「再起動」をクリックすると状態に関係なく再起動してくれます。強制終了よりはましかと・・・