質問: 初めてスマートEXで、ICカードの新幹線自由席を1人分予約しました。 予約の際に乗る列車や時間帯も指定したのですが、予約確認画面を見ると、ICカード番号と乗る日付、それと「自由席」の文字だけでした。時間帯や列車は表示されていません。 これはちゃんと予約されているのでしょうか? 今まで指定席をみどりの窓口で紙チケットでしか購入したことがなく、自由席を取るのもネット利用も初めてです。HPで詳細の確認方法も見ましたが、確認画面では列車名や日付が表示されているようで、不安になりました。 どなたかお知恵を貸して頂けますと幸いです。
回答: スマートEXでは、システム上、 自由席でも乗る列車や時間帯を指定しますが、 自由席なので、乗る列車は、 その日のうちであれば、いつでも大丈夫です。 ですから、時間帯や列車が指定されていないのは当然です。 自由席なのですから。