質問: 保険申請窓口について
回答: 保険の申請は加害者が行います サポート中のトラブルについては、原則として契約者当人同士(ペアレントとサポーター間)での話し合いにて解決していただきますが、以下の場合は、加害者側からの保険申請が必要となります。 > > **1. 加害者がペアレントの場合** > > お子様、もしくはペアレントの過失によりサポーターが怪我をした、もしくはサポーターの所持品が壊れた場合は、ペアレントからのご申請をお願いします。 > > > **2. 加害者がサポーターの場合** > > サポーターの過失により、お子様が怪我をした、もしくはペアレントの所持品が壊れた場合は、サポーターからのご申請となります。 > > > 必ずご確認ください ・保険申請窓口への申請が届き次第、サポートデスクより被害者への通知・連絡・事実確認をいたします。 ・保険申請はお電話では受付けておりません(オンライン保険申請窓口のみ)。 ##### 申請はこちらから ※加害者からのご申請が必要です。