質問: 消費者金融にて 若い時に自分で会社を立ち上げ仕事をしてきました。良いときもあったのですが、倒産しました 会社の具合が悪くなった時、消費者金融やカード会社からお金借りてましたが倒産を期に払えなくなり十年以上が立ちました。 ある人から消費者金融などの金融会社からの借金は時効が有り十年以上なら日本信用情報センターなどの情報会社の個人情報を言えば取り下げてもらえるとの話しを聞き自分の事を調べて電話しましたが話しも聞いてもらえず、全額返さない限り情報はのせたままにすると言われました。 この場合は個人情報を取り下げてもらえないのでしょうか? 取り下げてもらえるなら なんと言えばいいのでしょうか? お願いします。
回答: 時効は、時効援用をして初めて成立します。 まずその通知を送った上で、文書で削除の要求をした方がいいでしょう。 おそらく、その電話窓口は、口頭での本人対応には応じないとのマニュアル(法律は無視した話)で動いていると思います。 場合によっては、弁護士に依頼して対応してもらいましょう。 ただ、最近のサラ金は、時効を妨げるための訴訟をやっているケースも結構あるので、時効になるかは分かりません。