質問: デジカメ内の画像をパソコンに取り込めません。 前のパソコンでは簡単に画像を取り込めたのに、新しいパソコンになってから画像が取り込めなくなりました。。パソコンとデジカメをusbケーブルでつなぎ、デジカメを再生ボタンの所にした状態で電源を入れると前のパソコンでは画像がパソコン上にでてきたのですが、新しいパソコンになってでてこなくなりました。 ちなみにデジカメはixy degitalの一番最初に発売された商品です。デジカメの画像処理ソフトのzoom browser exというものはインストール済みです。どなたかこのような経験された方いてたらお願いします。
回答: zoom browser exを最新のものに更新してみましたか? ixyデジタルであれば、キヤノンのサポートサイトからアクセスして、新しい処理ソフトをダウンロードした方がよいです。 また、デジカメのドライバも更新してください。 デジカメのドライバについても機種によっては新しいドライバに更新されているので、確認してください。 キヤノンサポート ソフトウエアダウンロード http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html それから、winxpsp2に対応するために、ドライバやデジカメの機能制限もあるのでそれを確認してください。 キヤノンサポート 「microsoft windows xp service pack 2 セキュリティ強化機能搭載」への対応状況について http://cweb.canon.jp/e-support/info/sp2/index.html