質問: 「送料無料ライン」の同梱注文について こんにちは、初めて質問させていただきます。当店は「送料無料ライン」参加店ですが18日以前は6600円以上送料無料で販売していました。今回の「送料無料ライン」参加にあたり3980円以上6600円未満の商品に送料を加算して販売したところ同梱の注文をいただきました。従来であれば2本で送料無料になるところ今回の制度では送料が2倍かかってしまいます。楽天のecに聞いたところ今までのところそのまま送料をもらう意見が多いとのことでした。「送料無料」=本体価格 送料0円と「送料込み」=本体価格 送料(平均送料)の表示を別々にしてもらえれば2本の商品に送料がかかっているので1本分の送料のみ請求するとかできるのですが皆さんは同梱注文の場合どのようにしているかお伺いしたいと思います。
回答: こんにちは。うちは2個セットの商品ページを作っています。クーポンはいろいろ制限があってやりづらいので、このほうがスムーズです。気付かずに1個×2で買われるお客様も多くいらっしゃいます。その方々には特に値引き等せず、eccさんの言う通りそのまま送料二重になる形で進めてしまいます。