質問: ルナスケープをインストールしてインターネットを開くと「例外ルールの数が上限に達してしるため、新しい例外ルールを追加できません。 このルールを追加したい場合は、既存のルールのいずれかを削除してください」と出ます。 削除してみたんですが何度も同じ文が表示されます;; ウイルスバスターを外すと普通にインターネットできます。どうすればいいですかね?(汗)
回答: メッセージを出しているのはファイア ウォールですから、サポートを終了しているか、今年いっぱいでサポートを終了するウイルスバスターです。 対応方法は、最新のウイルスバスターにアップグレードするか、ほかのセキュリティソフトに乗り換えるかです。 プロバイダなどで月額版のウイルスバスターを利用している時は、バージョンアップ方法が異なることがあるので、ホームページで確認してください。 ウイルスバスターをアンインストールする場合は、トレンドマイクロ サポートツール を使ってアンインストールします。 --- 補足への回答 --- あえてバージョンを書きませんでしたが、今年の12月でサポートを終了するのがウイルスバスター2010です。 バージョンアップするのなら、ウイルスバスター2011か2012です。 ウイルスバスター2011が2012年12月まで、ウイルスバスター2012が2013年12月までサポートされる予定です。 また、現バージョンのウイルスバスターにはファイア ウォールは付いてなく、ファイア ウォール チューナーに変更されています。 トレンドマイクロサポートツールを使ってアンインストール後、ウイルスバスターをバージョンアップするか他社製品に乗り換えるようにしてください。 アンインストールしてから、どの製品が良いか探さないように。 サポートツールを利用したウイルスバスター2010のアンインストール方法 | 製品Q&A:トレンドマイクロ