質問: 購入した後にメールが届きません
回答: ご購入後、ご登録のメールアドレス宛に「【ronique store】ご購入ありがとうございます」メールと、ダウンロードリンクを記載したメールが自動送信されます。これら2通が届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、携帯電話のメールアドレスでの受信制限設定によって受信ができていないことなどが考えられます。合わせまして、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、サーバー上のメールボックスがいっぱいになっていないか、もご確認ください。メールアドレスの誤りが思い当たる場合は、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをお知らせください(全くの別アドレスへの変更につきましては、ご本人であることを確認させていただく場合がございます)。携帯電話のメールアドレスで受信拒否の可能性がある場合は、「@ronique.jp」「@shopify.com」の両方が受信可能な設定にしていただいた後に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームからのご連絡の際は、お名前とご注文番号を合わせてお知らせいただきますようお願いいたします。確認後、2通のメールを再送させていただきます。