質問: ネットオークションのトラブルで困っています。 昨年の12月にネットオークションでタイヤとホイールを落札し、品物も順調に届いたのですが、サイズ違いで返品することになりました。相手は返金をするという約束の期日をメールで連絡してきたので安心し暮れというのもあって入金の確認前に品物を返品してしまいました。その後約束の日にも返金がないし、返した品物がオークションで他の人に売られていたので電話連絡をしてみると、「お客様のご都合によりおつなぎできません」とのnttのアナウンス。。。振り込んだ口座は相手個人の口座でしたが品物の発送先と返品先は中古車販売の業者の住所で、電話もその業者の電話番号しかしりません。入金確認前に返品した私が一番いけないのですがなんとか相手と連絡をとって返金してほしいのです。オークションの保証制度もあるのですが対応が遅く今回の件は対象外という返答しかしてくれません。どうにか対処法、相手の連絡先を知る方法などご存じの方がおりましたら教えてください。よろしくお願い致します。
回答: ネット上での連絡手段はある訳ですよね? 警察に被害届を出すことを考えている旨などを伝えて、相手の出方を窺ってみてはいかがでしょうか?最初から詐欺目的だった訳ではないようですから、慌てて返金してくるのではないかと思います。 ただし、くれぐれも喧嘩腰にはならないように気をつけてください。あくまで冷静に、「私は可哀相な被害者です」「なんとかしてください、お願いします」という低姿勢な態度で臨んだほうが良い結果が得られることが多いようです。