質問: iphoneが同期しません iphoneをパソコンにつなぐと、itunesは出てくるのですが、iphoneが同期しません。 itunesを消して、もう一度クリックして出すと「bonjourサービスが正しく動作していません」と出てきます。 コントロールパネルからbonjour開始しようとすると、開始できないと出ます。 さらにもう一度itunesを立ち上げるとapple mobile deviceサービスが起動されていないため、このiphoneは使用できません。とでます。 itunesとquick timeをアンインストールし、再びインストールしてもダメでした。 サポートには電話をしてもつながらないので、ここで質問させていただきました。 何か解決方法はないのでしょうか?
回答: 2つの方法が有ります。 その前に、iphotoにしか入っていない写真は有りますか、音楽ファイルはitunesホルダーに保存されていますか。解らなければ補足を書いて下さい。 無くなる可能性が有ります。 1)ホームボタンとスリープ起動ボタンを同時に押して再起動するまでおし続けます。(iphotoのリセット)だめなら2) 2)ホームボタンとスリープボタンを押し続けて画面が消えるまでおし続けます。 ホームボタンを押しながらコネクターケーブルをパソコンに接続します。 itunesの画面で「itunesはリカバリモードのiphoneをみつけました。」というメッセージが表示されたらホームボタンを放します。 これで、強制復元が出来ます。 これでダメなら故障の可能性が大きいと思います。