質問: Windows UpdateでIE(インターネットエクスプローラー)の更新をすると、Outlook Expressのアドレス帳が読み込めなくなり、メールの受信はできるが、送信が出来なくなります。『アドレス帳を読み込めませんでした。Outlook Expressは正しく構成されていません。再インストールしてください。』等のエラーメッセージが出る。IE.6を再インストールするとアドレス帳は読み込めるようになり、送受信も出来るようになるが、再度Windows UpdateでIE(インターネットエクスプローラー)の更新をするとまた、アドレス帳が読み込めなくなり送信ができなくなってしまう。結果、Windows UpdateのIE更新ごとにエラーになりIEの更新もできない状態ですので、どなたか根本的な解決方法が判る方教えてください。(OS:win2000Pro、NEC Lavie) (「OUTLOOk」は使ってませんが、設定はうまく出来ており、アドレス帳は共有しておらず、ファイルの属性は読み込み専用にはしておりません。)
回答: 当方XPで同様の症状になったことがありますので念のため、参考になるか分かりませんが。「プログラムの追加と削除」で「更新プログラムの表示」にチェックを付けて[KB911567]の更新プログラムがないか確認してみてください。あれば[KB911567]を削除(その他いくつか出てくるかもしれませんが削除)して再起動してください。該当更新プログラムを削除後の状態だと送信は出来ると思います。 正常(送信できる)な状態で「アドレス帳をエクスポート」してください。(念のためエクスポート後一旦Outlook Expressのアドレス帳を空にするといいと思います。)その後WindowsUpdateで先程削除した「KB911567」の更新プログラムを再度インストールしてください。 正常に送信できることが確認できたら先程エクスポートしたアドレス帳をインポートしてください。多分これで直ると思いますが。。。 長文でわかりにくくて申し訳ありません。 *補足ですが上記更新プログラム適応時に一部環境下で送信できなくなる場合があるようです。(アドレス帳の登録件数が多い場合など・・)