質問: 通訳の葛藤 連投すみません。 今回は、ちょっと真面目な悩みです。 私は、教員なのですが、ポルトガル語もある程度は話すことができます。 学校には、ブラジル人のちゃんとした通訳さんもいますが、パートさんと同じで、 ときどきしか学校にいませんし、時間外に仕事は頼めません。 私は正規の教員なので、勤務時間外であろうと、電話対応、保護者対応、生徒指導、持ち帰り仕事、いつでもどこでもやります。 そんなわけで、私は、ことばの面ではもちろん劣りますが、他の先生方にも、親御さんにも、結構重宝されているという自負があります。 けれど、ちょっと悩んでいることがあるのです。 苦情の対応です。 大抵の場合、まず初めに、電話がかかってきますので、私か通訳さんが対応します。 場合によっては、学校へ来ていただき、直接担任等と話していただきます。 担任と話す、ということになると、必然的に授業後(夕方)ということが多くなり、通訳さんがいる時間は無理なので、私が通訳することになります。 大抵は、それで解決します。大抵は。 けれど中には、担任からの返答に納得がいかず、教育委員会まで話を持っていく方がいらっしゃいます。 これは別に、親御さんの自由であり権利であるので、構いませんし、日本人でも学校との話し合いに納得がいかなければ、教育委員会に話をとなるのはよくあることです。 しかし、しかしです。 納得ができず教育委員会に行った親御さんの一人に、 「通訳は、学校の先生じゃない方がいい」 と言われたことがあります。 私は、正直、空しいような気持ちになりました。 何年も、些細だと思うようなクレームにも親身になって話を聞いてきて、できる限りの対応をして、結果を伝えて、そのときはその人も納得したような返事だったのに。 けれど結局、自分一人だけが解決したような気になっていただけで、親御さんにとっては、大した意味はなかったのかと。 市の通訳さん(学校の通訳さんとは別の人)をわざわざ呼んで、間に入ってもらうことになりましたが、 なんだか、理由もはっきり聞かされず、担当を外されたような疎外感がありました。 いまいちわからないのです。 どのような気持ちで、「学校の先生じゃないほうがいい」と言うのでしょう。 ネイティブじゃないから?日本人だから?学校の先生の側の人間だから?意見されたら嫌だからでしょうか? どう思いますか?
回答: > 納得ができず教育委員会に行った親御さんの一人に、 > 「通訳は、学校の先生じゃない方がいい」 > と言われたことがあります。 不満がある親としてとしては、当然のような気がします。自分は先生に不満を訴えているのか、それとも通訳を介して他の人に訴えているのか、うまく区別できなくなるからです。 それは先生兼通訳の側としても同じなはずで、自分が問題解決に当事者として関わるのか、それとも自分の意見は殺して他人の意見を伝えることに徹するのか、難しい立場になります。 > 私は、正直、空しいような気持ちになりました。 私ならむしろ、ありがたいと思うでしょう。 > 自分一人だけが解決したような気になっていただけで、親御さんにとっては、大した意味はなかったのかと。 そのときは解決して、意味があったのです。ところが、そのときのやり方で解決できないことが出て来ました。だから教育委員会まで行って、別なやり方にしたい。 > 理由もはっきり聞かされず、担当を外されたような疎外感がありました。 当の親に理由を尋ねるだけのことだと思います。 > どのような気持ちで、「学校の先生じゃないほうがいい」と言うのでしょう。 > ネイティブじゃないから? native なら大概、日本語がおかしいです。その点に思い至らないような親なら、そういう理由もあり得るかもしれませんけど。もしもそうなら、その人が訴えている問題が解決する可能性は、もともと、ありません。相手にするだけ時間のむだです。 > 日本人だから? そういう意識を持ったブラジル人は、少ない気がします。日系人には、日本人に偏見やひがみを持った人が、たまには、いるように見えますけど。 > 学校の先生の側の人間だから? そうでしょう。 > 意見されたら嫌だからでしょうか? それも少しはあるかも。でも、主な理由とは考えにくいです。 > どう思いますか? 結局、学校の先生の側の人間だから、でしょう。他に可能性は思い浮かびません。 市の通訳が入ってくれるなら、ありがたいではないですか? 誤訳や誤解があれば、学校側の人間として、遠慮なく指摘や解決に当れるのですから。立場は単純です。「通訳は市が用意するから、あなたはいなくて良い」と言われれば、仕事が減って、ますます嬉しい。 私は学生のとき通訳や翻訳もやってはみましたけど、卒業して食うに困らなくなってからは、すべて断っています。自分の意見を交えずに他人の意見だけを伝えることができないからです。問題を理解すれば自然に解決案は持っちゃうのに、それが表明できない。気が狂いそうになります。通訳は難しい仕事で、まともにできる人は稀です。 あなたの本業は先生で、語学は余技です。それに徹すれば精神の安定が保てるという意見です。