質問: スリープから復帰時、モニターが暗転したまま戻らないことがあります。 モニタ:IODATA LCD-AD222XB デスクトップPCへVGA接続 購入時期不明 OS:Windows7 SP1 32bit メモリ4GB GPU:Intel HD Graphics 4600 スリープから復帰時に度々起こります。(毎回ではありません)ケーブルの交換や挿し直しをしたり、モニターの電源を入れ直しても解決せず。モニターが暗転しているときの症状も、NO SIGNALだったりモニタ本体の設定メニューのみ使えたりする場合があります。大抵はPCごと強制終了(電源ボタン長押し)して再度起動すれば治りますがそれで対応できない場合もあり。仕事で使用しているPCなので、書類の編集中などにこの症状が発生すると編集中のデータごと消すことになり、困っています。 修理に出すしか解決策はありませんでしょうか? また、当方PC関係で質問をするのは初めてなので不足している情報がありましたらお教え下さい。宜しくお願いします。
回答: 同じ型番のPCが見つからなかったので、代表的なカタログページのリンクとなりますが、 HP ProDesk 600 G1 SF 製品詳細・スペック - デスクトップパソコン・PC通販 | 日本HP こちらと同じような機種でしょうか。 Windows8.1からダウングレードしているようですので、2014年頃の購入かと思います。 症状から、モニタに表示する部品(グラフィックボード)のトラブルと予想されます。 可能であれば、正常に稼働している事が確認されているモニタと交換して問題の切り分けを行ってください。 さて、グラフィックボード側の問題であった場合、部品の交換で対処する事ができます。 カタログページの「特徴」に2種類の部品が掲載されています。こちらがグラフィックボードになります。 規格が合致していれば数千円~1万円程度の物を購入して交換する事ができます。 (カタログのパーツは「ロープロファイル対応、PCI-Express2.0」の製品となります。) ビジネスモデルの場合、延長の保証により無償修理となる事があります。そちらも併せて確認すると良いでしょう。 ※画面だけ映らない という時は、「Ctrlを押しながらSキーを押す」というファイルを保存するコマンドで編集中の書類が保存できる場合があります。