質問: 保証期限内の商品をオークションに出品したい すみません。一般論で構わないので、 ご教授ください。 パソコンの周辺機器を1年保証で、約6ヶ月前に購入しました。 使用頻度が少ないので、オークションに出品したいと思っています。 ところが、購入時の商品には、メーカー保証書に店名が記載されておらず、(別途保証期限と店名記載のシールがあります。) 上記のような状態で、オークションで商品が落札され、保証期限内に商品が壊れた場合、 メーカー←購入店←当方←落札者 の流れで修理依頼となってしまうのでしょうか? ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。
回答: no.3の方へ・・・ dellの製品に保証書はないでしょう。きちんと内容を見て回答した方が良いと思います。 質問者様へ・・・ 保証書に譲渡に関する記載はないのでしょうか。メーカーによって取り扱いは多少異なると思いますが、dellやhp、ショップブランドとは異なる一般のpc(necや富士通)といったものは販売店で購入して、そのuserがどなたかであるかはわからないと思います。ただし、necとかでもuser登録をwebから行う仕組みがあったように記憶していますので、該当のpcのシリアルナンバーで質問者様の登録になっている場合は、dellなどのように譲渡の手続きが必要なのかもしれません。 そういったものでなければ、落札者の方が保証書を販売店に持ち込めば対処可能だとは思います。どちらにしても、メーカーのページを確認した方が良いと思います。