質問: 急にメールが届かなくなったのですが、なにか考えられる原因がありますか?
回答: メールが届かなくなる原因としてよくあるのが、メールサーバの容量超過です。 メールサーバは容量に制限があります。そのため、メールを受信するメールソフトに、「受信5日経過後に、メールサーバからメールを削除」といった設定が必要ですが、このサーバから削除する設定が漏れていると、サーバに過去の受信メールが蓄積され、容量を超えた場合に、サーバがメールを受信できなくなります。 まずは、お使いのpcなどに設定しているメールソフトに受信後にサーバからメールを削除する設定をしているかご確認ください。また、メールサーバ内の過去のメールを削除して、容量を空ける作業も必要です。 当社のお客様はサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。