質問: windowsが起動しなくなってしまいました。 windowstが起動しなくなってしまいました。電源を入れるとメーカーとインテルのロゴの後、真っ黒の画面に次のような指示が出ます。 「次のファイルが存在しないかまたは壊れているためwindowsを起動できませんでした。 \system32\hal.dll. 上記のファイルをインストールし直してください。」 インストールすれば直るのでしょうが、 どうやってインストールしたらいいのか、わかりません。 直し方を教えていただけないでしょうか。
回答: いくつか質問をします。 windowsが起動しなくなる前に、 #1.何か新しい周辺機器を繋いだりされましたか? #2.ソフトのインストールをしましたか? #1.ならばまず、pcをマウス、キーボード、モニタの最低必要とされる周辺機器のみ接続しそれら以外のものは外して起動してみて下さい。 周辺機器が災いしていることも時々あるようです。 #2.safe modeで起動できるかどうか試してみてください。 それすら出来なければno.3の方のアドバイスの通りosの修復インストールが次の選択肢かもしれません。 ちなみに、マイドキュメントのファイルがcドライブ以外に作ってあるとすれば、 修復後もファイルは助かる可能性があります。 pcのメーカーや機種がわかれば回答も増えることと思います。