質問: 中国から、小物の革製品を日本に輸入し、それを日本国内でINTERNET販売しようと思っていますが、ホームページ作成も含めて、注意することとかありましたら、教えていただければと思います。 尚、こういった商売は
回答: ごくごく基本的なことで、質問者様も既に実践していることとは存じますが・・・ 日本国内のWebサイトで物品を販売する場合、最低でも以下の2項目についての明記及びその実践(遵守)が必要となります。 ・特定商取引法に関する記載。 ・個人情報保護に関する(プライバシー・ポリシー)記載。 Web販売が軌道に乗るかどうかは別として、法令では引っかからないようにご注意いただければと思います。 >尚、こういった商売は >初めてで、最初からうまくいくとは思っていません。 >勉強のつもりで、やってみよと思っています。 露出についてはやはり検索エンジンを主体とするべきと思います。 SEOは然ることながら、選定するキーワードにも気を配らなければなりません。 そうはいっても現在世界中に数百億ページとも言われるWebページが存在していることから、のべつ幕なしにキーワード対策をしようとしても効果が上がるわけではありません。 中小でも、Web広告に投ずる資金は無いが、検索エンジンで上位に立っていて、売り上げもそこそこあるような企業は、キーワードの対策がしっかりしているところが多いです。 一様に検索数が多いが検索結果(ライバルページ)が少なく、検索上位になる上にそれなりの来客も多いです。 下記URLは一部メンテ中のようですが、参考までに良質なキーワードを探ってみると良いでしょう。 さて、自社サイトに誘導した後ですが、ユーザーに対してどう見せていくかでユーザーもただのウィンドウショッピングで終わるのか、購入してもらえるのかが変わってきます。 販売しているものや価格でかなり変わってきますが、皮製の小物販売であれば一般的に来店100人中1人購買に至れば良質なサイトといえると思います。 よって、仮に月の売り上げ¥100万を目標とし、商品の平均単価が¥5000とすると、良質なサイトであっても200個販売しなければなりません。 とすると、月のアクセス数は2万アクセスが必須ということになってきますが、これはなかなか大変な数字ですので順調にいったとしても数ヶ月は覚悟して置いてください。 また、良質なサイトとは・・・という部分でユーザーが汲み取る部分を以下に考えられることを列挙いたします。 ・キャッチコピーがしっくりしている。 ・パッとブラウザが立ち上がったときに連絡先がすぐに分かるつくりになっている。 ・背景に原色を使わない。(白が最もよいらしい。) ・商品を販売しているサイトだとすぐに分かる。 ・運営者の商品への思い入れが感じられるが、オーバーなセールストークがなく、好印象を与える。 ・お客様の声があり、購入の参考となる。 ・購入方法はショッピングカート・電話・FAXがある。できれば実店舗もあれば尚良いが・・・。 ・使えるカードが明記されている。 ・商品の受け取り方法が明記されている。 ・ちょくちょく(月1程度)キャンペーンが催されている。 ・運営者の人となりが垣間見える。 ・商品のメリット訴求は大切だが、デメリットも併記しておくことでユーザーへの配慮が感じられる。 ・用途に合わせて選択しやすい。 ・実店舗があれば店舗写真もふんだんに載せておくと信頼度合いが高まる。 ・可能であれば・・・あくまでオンライン上で個人情報の受け渡しが行われるのでVeriSignやSECOMなどSSLを設置する。 上記に列挙した内容を全て行うというのはコストに加え労力もかかるので叶わないとは思いますが、負担にならない程度ででき得る限り、いくつかは実践していただければと思います。