質問: outlook expressでメールが受信できない ウイルスバスター2006をウイルスバスター2007に更新したところ、今まで問題なく受信できていたoutlook expressのメールが 「サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。 アカウント : 'pop.nifty.com', サーバー : 'pop.nifty.com', プロトコル : pop3, ポート : 110, セキュリティ (ssl): なし, エラー番号 : 0x800ccc19」と出て受信できません。どうしたら受信できるようになるでしょうか?
回答: 今の段階では、ウィルスバスターの影響とは言えないので、とりあえず次を参考に対処してみてください。 まず、サーバーへの接続のタイムアウト時間を延ばしてみたらいかがですか。 ツール→アカウントでプロパティを開き、詳細設定タブに設定箇所があります。 エラー:0x800ccc19 (pop) (0x800ccc19 (pop))への対処例 popサーバーが60秒間応答しません。あと60秒待ちますか?" サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題がある か、 またはアイドル時間が長すぎた可能性があります (1)タイムアウトを延長したり、容量の大きなメールがある可能性があります。メールオンでpopサーバ上から削除することで改善されます。 (2)1回で受信できる制限をこえている可能性があります。何度かにわけて受信をするか、当該のメールをpopサーバ上から削除することで改善されます。(メールサーバー削除依頼) (3)サーバー上に大きなサイズのメールがあるか、ヘッダ情報の壊れたメールがある場合もこのエラーが発生する事があります。サーバーを確認してみて下さい。良ければサーバー上のすべてを一度削除して下さい。