質問: windowsのロゴが表示される画面でフリーズする時は?
回答: ウィンドウズのパソコンが何の前触れもなく勝手に強制終了したり再起動して、その後電源を入れ直しても正常に起動せず、最初のwindowsのロゴが出る画面でフリーズしてしまい、その後 正常に起動できるようになり、しかし何度も繰り返す同じ問題が出て、またセーフモードでも直らない、という状態である場合について。まず、問題が発生する前の数日間あたりで、何かインストールをしたり、アップデートしたプログラムなどはあったかどうかを確認されてみてください。最新のウイルス対策ソフトのアップデート版など、重いソフトウェアが入っていたりするとスペックによっては動作環境が満たされずに強制終了と再起動を繰り返す状態などのシステム異常が出てしまうことがあります。pcのトラブルはソフトウェアのインストールで起こるものも非常に多いため、最近何かプログラムを加えられた場合は一度アンインストールで消去されてみてください。他に強制終了と再起動が頻繁に起こるケースでの考えられる原因として、usbメモリーなどをusbポートに差し込んだまま電源を入れると正常に起動できなくなることが多いです。 一度マウスとキーボード以外の全部の周辺機器を外されてから、起動されてみてください。