質問: wordが起動できません 質問させてください。 wordを起動させると、ウィンドウが中途半端な状態で表示されて(画面の大枠が表示されるだけ)、そのままwordが固まってしまいます。 ネットで調べて、レジストリの削除、normal.datの削除、再インストールを行いましたが問題は解決しません。 他に何か原因はありますでしょうか。 どうかよろしくお願いいたします!
回答: wordのバージョンが解らないのですが、ネットで調べてで、下記情報の対処はすべて行われたのでしょうか。 また、[ctrl]キーを押したままwordを起動すると、セーフモードで起動しますが、その場合はどうなりますか。 word 2007、word 2003、または word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/kb/921541/ja word2002/2003では、上記の操作をユーティリティで行うことができます。 word 2003 を起動できない場合に troubleshoot utility を使用して問題に対処する方法 http://support.microsoft.com/kb/883032/ja/ 以下も以前のバージョンの情報ですが、word2007でもほぼ同様です。 word の問題のトラブルシューティングに関する初級ガイド http://support.microsoft.com/kb/322743/ja