質問: マンションの管理人のことです。
回答: 程度の低い管理人だと思いますよ。 管理会社のフロントは管理人の勤務態度を把握してないのかな。 あるいはそもそもレベルの低い管理会社なのか。 他の方への返信を拝見すると管理会社の変更が議題にしばしば出てるようなので、管理会社の問題ではないのかなと思います。 管理会社サイドとしては管理人に苦情が蓄積し、かつ管理会社変更の議案の空気ならば現管理人を更迭し、交代にリカバラーを派遣して信頼回復につとめるべきかと思うのですが。 そういう試みが見えないところを鑑みるに、おそらく管理会社も質問者さんのマンションは撤退案件なのかもしれません。 「マンションのキッズルームで居住者以外の子供たちのみが遊んでいた」は言語道断でしょう。 ただ、管理体制の根幹は管理組合が決定すべきで、あるいはその細則が無かった場合は管理人が勝手に「ボク達はどこの子?」と訪ねて身元確認などすると問題になる可能性があります。 もし管理細則が無い状態だとしたら、管理人ばかりを責めるのは少し厳しい気がします。 ただその後の「おかげでこんなものつけることになっちゃった。」は不誠実ですね。 管理人は区分所有者に雇用されている管理会社の人間ですので、区分所有者は管理人にとって「お客様」です。区分所有者が決めた管理規定を「こんなもの」と言われる筋合いはありません。 いずれにしても誠実な勤務態度の方とは思えませんね。 今はマンション管理に特化し、デベロッパーに関係なく単独で管理を専門とする独立系業者さんがたくさん居ますので、理事会に資料を提示して検討をお願いするなどしてみたら如何でしょうか。