質問: モバイルデバイスの使用と購入行動に関する調査(または経験)はありますか? 私は現在、確立された小売サイトへのモバイルフレンドリーインターフェイスの作成が他の改善よりも優先する価値があるかどうかを判断しようとしています。現在の実装がnotモバイルフレンドリーであることを考えると、ほとんどのモバイルユーザーが直帰するのは当然のことです。ただし、興味深いことに、モバイルユーザーはトラフィックの割合を増やしています-私の本能的で逸話的な経験は、モバイルユーザーが主に情報を求める行動に従事していることを示唆しています。 )。モバイルデバイスでの物理的な商品の購入行動に固有の調査があるかどうか(アプリはカウントされません)、またはこの分野で関連する経験がある人がいるかどうか知りたいです。
回答: リンク -これは、メディア研究センターからのモバイル購入/モバイル調査の行動を大きく分析した調査です。注目すべきは、サイトが失敗したために購入を放棄したユーザーの数、またはモバイル経由で購入するのが難しいことです。 リンク -ショッピングのためのモバイル/スマートフォンの使用を分解する別の研究。 2009年のpdf ですが、数値はしっかりしています。購入がモバイルデバイスを介して行われない場合でも、店舗の検索、レビューの取得、および全体的な意思決定の支援には間違いなく役立つことを示しています。 世界中の消費者がebayから150万個のアイテムを購入しました 次の引用は deloitte 25thホリデーショッピングアンケート -記事から情報を探す手間を省くために引用されました:) 18歳から29歳の年齢層は、今年のホリデーシーズンにモバイル利用のかなりの部分を占めると予想されており、37%がショッピングプロセス中に携帯電話を使用する予定です。このグループは、生活に最も大きな影響を与えた製品またはテクノロジーのリストで、モバイル/スマートフォンを第1位にランク付けしています(60%)。 すべての調査回答者のうち、5人に1人近く(17%)がホリデーショッピングプロセス中に携帯電話を使用することを計画しており、これらの消費者の間では、半数(56%)が電話を使用して価格を比較したり店舗の場所を見つけたりすることを計画しています(54%)。さらに、半数近く(46%)が製品情報を探す予定ですが、10人中約4人は買い物(42%)またはレビューの閲覧(39%)にスマートフォンを使用します。 わかりました、それは多くの情報でした。それがあなたの決断に役立つことを願っています。モバイル経由で購入する傾向が高まっているようです。私は個人的に、携帯電話から購入し、店舗で携帯電話を使って調査したと言います。私が行った調査は単に情報を入手することでしたが、営業担当者は利用できず、購入はまだ行われていました。したがって、彼らは情報を求めているかもしれませんが、その情報は彼らを購入に導くかもしれません。