質問: 以前メンバー登録したはずですがログインできません
回答: caseplayサイトは2011年から運営しておりますが、2018年8月に大幅なリニューアルを行いました。それ以前にメンバー登録して頂いたお客様にはパスワードを再設定頂く必要がございます。2018年8月に再登録のご案内メールを送らせていただいておりますが、そのメールにございます「アカウント登録を完了する」リンクからパスワードの再設定を完了、または、メンバー様情報の移行は済んでおりますのでそのまま新規メンバー登録で登録済みのメールアドレスでお名前、パスワードで新規メンバー登録頂くことで会員情報の移行が完了致します。ただし、移行データとしましては以前の「ポイント」のみとなり、住所、購入履歴は引き継がれませんので予めご了承ください。ポイントは新サイトで導入されたcaseplayマイルに移行されており、お客様がお持ちだったポイントの100倍のマイル(100マイル1円相当)が付与されております。caseplayマイルのご利用方法についてはこちらをご確認ください。