質問: オープンファイルビューワがウィルスバスターでブロックされインストールできません。 昔のファイルで拡張子はわかりませんが、オープンファイルビューワで開くような感じです。ところがwebからオープンファイルビューワを入手しようとしましたが、ウィルスバスターによりブロックされてしまいます。ブロック解除の方法が判りません。どのようにすればいいでしょうか?ブロックの理由は「信頼できないサイト」という説明なのですが、microsoftが提供しているソフトですのでそんなことはないと思いますが。
回答: こんにちは。関連情報の採取にご協力いただきありがとうございます。画面を拝見しましたところ、該当のソフトがウイルスとして検出され削除されている可能性がございます。弊社にてより詳しくお調べするため、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてログなどの採取手順をご案内させていただきます。お忙しいところ重ね重ねお手数をおかけいたしますが、関連情報の採取にご協力いただけますようお願いいたします。まことに恐縮ながら、こちらの「file view pro」のソフト供元はmicrosoftではないようでございます。ソフト提供元solvusoftはmicrosoftゴールドパートナーではあるようですが、このようなフリーソフトなどをインストールされる際には十分ご注意いただけますようお願いいたします。