質問: キャノンPIXUSMG6930を使っていますが、ブラックのインクが印字できなくなり、交換しましたが、ブラックのみ印字されません。交換のメッセージは表示されませんでした。カラー印刷は出来ます。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: インクジェットプリンターにおいては、 「インクが出ない=故障」と即断することはできません。 まず前提として、交換したブラックインクは「370/371の純正品」ですか? 上記ページに掲載されていないパッケージのものは非純正品です。 非純正品を装着した場合、 キヤノンの場合はヒーターの空焚きをしてしまうことがあり、 そうなると、メーカーで修理しない限り復旧しません。 次にノズルチェックパターン印刷をして、 どちらのBK(染料/顔料)が出ていないかの確認 確認後、上記ページからリンクしている「クリーニング」を。 クリーニング後、再度ノズルチェックパターン印刷をして、 それでもだめなら再度クリーニング。 ページに記載がありますが、2セットおこなってもNGならば、 強力クリーニングを行ってみてください。