質問: ビジネスクラスでも好きな料理が食べれないなんて。 年前にjalでオーストラリアに行きました。その時にビジネスクラスに乗りましたが食事を選べませんでした。通常は和食、洋食、魚料理の中から好きな料理を選べるのですが私は一番後ろのビジネスクラスの席だったせいか、和食しか食べれないとのことでした。せっかく海外に来て日本料理なんか食べたくありません。日本で食べた方がおいしいに決まっています。私は接客係の責任者に文句を言いましたがあれやこれやで結局魚料理しか食べさせてくれませんでした。当時は中国からの英語の中高生の留学生が多く乗っていて皆洋食を注文したようです。したがって先頭から配膳するので、一番後ろの私の席には洋食が売り切れていたようです。同じ料金を払っておかしいじゃないかと食い下がりましたが却下されました。これって何か変ですね。後で日本航空の本社に直訴して手紙を書きましたが、皆さんはこの不公平さをどう思いますか。
回答: どの航空会社でもそういうことはあります。 anaでもです。 席が一番後ろであったことは関係ありません。 質問者様の優先順位が低かっただけです。 その場合の優先順位は以下の様なことで決まります。 (1) 同じ搭乗クラスでも予約クラスが高いほど優先度は高い (2) その航空会社の会員かどうか、会員の場合は上級の会員ほど優先度が高い で。その航空会社の会員でかつ上級会員であれば実際に食事のサービスの順番が来る前に「ご希望はありますか?」と尋ねられるなどしたはずです。 エコノミーに乗っていてもそれはあります。 参考まで。