質問: 携帯電話の乗り換え 携帯電話の2年契約が終わり、今月中なら解約料金が発生しないそうです、 電話番号は変えずにauからソフトバンクに乗り換える予定です。 今日auに聞きにいって来ましたが、番号を変えずに他社の携帯に変える時は、乗り換え前に解約と電話番号の予約が必要と言われました。 一方、携帯の販売店員の言うには、いままでの携帯の解約は自分でする必要はなく、新しく携帯を選んで乗り換えに伴う契約をすれば (au)への解約や番号予約は必要なく、新しい携帯で今までの携帯の電話番号を、そのまま使える。との説明でした。 どちらの言う事が正しいのでしょうか? 乗り換えを(契約)すれば、(au→ソフトバンク)に自動的に契約が切り替わるという事でしょうか??
回答: mnpをする場合は、mnpの予約番号は必用です。 解約すれば、その予約番号を発行することが出来ません。 mnpの予約番号は、mnpする当日でも発行できますし、乗り換える店の店内からでも、携帯電話の操作で取得出来ます。 >今日auに聞きにいって来ましたが、番号を変えずに他社の携帯に変える時は、乗り換え前に解約と電話番号の予約が必要と言われました。 正解です。 >一方、携帯の販売店員の言うには、いままでの携帯の解約は自分でする必要はなく、新しく携帯を選んで乗り換えに伴う契約をすれば (au)への解約や番号予約は必要なく、新しい携帯で今までの携帯の電話番号を、そのまま使える。との説明でした。 ”予約番号は必要なく” 以外は正解です。mnp予約番号がなければ、mnp出来ない。 番号を店頭で取得は出来ますが、店の店頭から携帯電話を操作して取得になります。もしは、kddiに電話をして取得になります。取得するのは、契約者です。店の店員は取得出来ませんので。(手伝いはしてくれても) mnpの予約番号を取得して、そのまま、他の店にいき、mnpでの新規契約をすれば、自動的に以前のキャリアは解約されます。 よって、一番楽だから、これを選択する場合が多いだけです。 mnpの予約番号を取得して、auショップで、解約の手続きを行う。そして、mnpの番号をもって、店でmnp新規契約を行う。 これでも可能です。ただ、店に2回もいかなければなりませんから、上の方法を選択する人が多い