質問: スキャナドライバのアンインスールができません ll750/l windows 8.1 (x64)使用中ですが、名刺管理ソフト(「やさしく名刺ファイリング prov14.0」)のインストールをしようとすると古いバージョンのスキャナのドライバをアンインスールするようにエラーメッセージが出るのですが、コントロールパネルからプログラムのアンインスールを使ってしようとしても"get module.ini serial number error"というエラーメッセージが出てしまいアンインスールできません。 ソフトメーカーに問い合わせのメールをしましたがアンインスールについてはサポートの対象外とのことで対応してもらえません。 どなたか良い解決方法ご教示いただけませんでしょうか。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :周辺機器」についての質問です
回答: スキャナ機器のメーカーにアクセスして最新のスキャナードライバーを入手しましょう。 通常、プリンターにスキャナーの機能があり、そのドライバーサポートページでスキャナーのドライバーも配布しています。 どこのスキャナー機器をしようしているのか判りませんので、ドライバーの入手先を教えられません。