質問: 車検の見積もり時の対応 車検の見積もりをお願いした際のディーラー対応について、皆さんのご意見をお聞かせください。今乗っている車は父から譲ってもらった車で、4月末に車検を迎えます。先月末にディーラー(父が購入した店舗)より事前の車検見積もり点検の案内がありました。以下のような流れでした。1.ディーラーに車を預け、2時間ほど待つ2.待っている間に担当aさんから、標準見積もりを説明頂く。(13万円くらい)3.車の点検が終わったと担当ではないbさんから連絡。(担当aさんは接客中だった) bさんから、見積もりは作成中なので後日郵送と言われる。ただ、車に不具合等があったとは言われない。4.後日見積もり届くが、交換が必要な部品あってトータル20万円ほどになっていた。特に説明等はなし。私としては、交換部品があるのは仕方ないことと思っていますが、3の時点で点検が終わっているのだから、交換部品があってその見積もりを別途作っています位言えたのでは?と思うことです。私が勝手に思うのは、以下のような感じでしょうか。・bさんからしたら、私は担当客でないから丁寧な対応はしない。・交換にかかる金額未定なので、事実すら言わない方が良いという判断。・金額を明示したところで買い替えを勧めるべく、その場は黙っていた。私としては、悪いニュースほど早めに伝えておく考え方なので、点検が終わったところで異常があるならなぜ言わないのだろうという気持ちが少しあります。父に相談したところ、娘の車だから部品交換を勧めるものの、自分だったら整備工場で清掃だけして部品交換はしないレベルの不具合と言っていました。私は今回のことで少し不信感を持ってしまったのですが、この程度は当たり前の事なのか、お聞きしたい次第です。
回答: 先日、5回目の車検を受けました。3ナンバー者です。予約制で予約日に車検は1時間程で終わりました。エンジンオイルとエレメント交換だけです。費用は68000円でした。車検前に絶対部品交換が必要な部分がある時は、一旦私に連絡してほしい旨を伝えてい...