質問: 突然メールの送受信にパスワードを要求されました mac os 10.8.5 の imac の「メール」というメーラーでの出来事です。きのうまでなんの問題もなく使えていたのですが、今日、「メール」を立ち上げたらサーバーと接続できないのでパスワードを打ち込むようにいわれました。ちなみに、インターネットは問題なく繫がっています。パスワードの設定はずいぶん昔のことなので、可能性のあるものをいろいろ試しましたがすべてダメで、現在プロバイダー(ヤフー)のメールサーバーに届いているメールを私の mac の「メール」でみることができない状況です。もちろん送信もできません。プロバイダーには電話サポートがないので困っています。どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、お力をお貸しいただければと思います。よろしくお願いします。
回答: 「メール」に設定されたアカウントが壊れたのかも知れないです。 >パスワードの設定はずいぶん昔のことなので、可能性のあるものをいろいろ試しましたがすべてダメで、 アカウント設定を削除して、再設定するにしても、パスワードが不明の状態では、ブラウザを使ってログインする場合も、yahoobb会員のid又はメールアドレスは分かっていても、現在のパスワードが判らない(忘れた?)状態ではどうしようもないです。 ※重要なデータですから、どこかにメモなどの控えはないのですか? 次のヘルㇷ゚には、「パスワードを忘れてしまった 」場合の再設定の説明がありますが、もし、秘密の質問や「ヒント」にある方法など、手順をクリアしないと不可と思います。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/356/a_id/40850/~/%e3%83%91%e3%82%b9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%83%89%e3%82%92%e5%bf%98%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%a3%e3%81%9f で、yahoobb会員であって、契約idなどが書かれた書類があるのでしたら、何とか「本人確認」をしてもらうしかないですが、 その場合、問題のメールアドレス以外の「連絡用メールアドレス」があれば(なければ、新しいyahoo japan idを取得などして)、それをyahoo側との連絡に使うとして用意し、上のページの末尾にある「解決しない場合」の「お問い合わせへ」ボタンのメールフォームから問い合わせて相談してみたらいかがですか。