質問: エコキュートによる低周波騒音被害の交渉について エコキュートによる低周波騒音被害の被害者です。 隣家の所有者に苦情を言い、メーカーなどを聞きました。 所有者の返事としては、機器は点検の結果正常で、設置ガイドラインを満たしているということでした。 私はガイドラインに合致していないことが確認できています。 隣家寝室のすぐ傍への設置は許されていません。 メーカーに問合せると、設置場所の移動を所有者に提案し、検討中であるとのことでした。 つまり、メーカーは設置の問題点を認め、移動をすすめているが、 所有者は移動することによる不利益(南側の道路沿いに移動するしかない)を嫌い、 被害者にメーカーと違うことを言い、反対しているとしか思えません。 メーカーは所有者に理解を求めるよう努力すると言っています。 被害者としは、さらなる所有者への説得もした方がいいでしょうか。 それともメーカーのアプローチを待つべきでしょうか。 それとも弁護士の先生に、所有者への説得をお願いする方がいいでしょうか。 ご指南お願いいたします。
回答: 現実の騒音が,社会通念上,受任すべき限度を超えて,被害をもたらしているのであれば,不法行為が成立し,損害賠償請求や差止めが可能です。 メーカーの基準を満たしているからといって,そもそもそれは一企業の自主基準に過ぎず,適法になる訳ではありません。 メーカーは公平中立な第三者ではないので,民事調停等の公的手続をとることをお勧めします。