質問: メール便で送ってもらった物で不着の物があります 対応はどうするべきでしょうか? ヤフオクでメール便で送ってもらった物が届きません 先々週の金曜日に出したそうで 今日も届きませんでした その上出品者に追跡番号きいても 子供がシールと間違えてくちゃくちゃにして捨ててしまったと言い訳してきました。 こおいった場合って 商品不着&追跡番号未通知で非常に悪いをつけてもよいのでしょうか? 落札は無料期間中で落札用のidを使っているので 報復行為をうけてもかまわないですし ただ気になる点が2つあるんです この落札した商品の相場は2500円前後にも関わらず 1150円で落札できちゃったんです で自分が思うに値段に納得ができないから 発送したと嘘をついて 商品が届いていない追跡番号を教えてといったら 追跡番号は子供がぐちゃぐちゃにして捨ててしまったので 申し訳ありませんが 商品代と送料は振り込み手数料は全額返金しますので 評価はなしにして頂けないでしょうか?と言ってきた点 と相手の評価は良いが270ぐらいあり悪いが6つあり 6つが落札しておいてキャンセルしたような感じの物でした こおいった場合は相手がいうように返金させてお互い評価なしの方がよいでしょうか? それとも商品不着&追跡番号未通知で非常に悪いをつけるべきでしょうか?
回答: そうですね・・・。明らかにウソをついているであろう相手の行為、 読んでいてイライラしました。 先週末の金曜なら、お中元シーズンで仕分けがパンクしているので、 遅れも考えられますが、先々週の金曜日ですよね? 本人が思う希望額より安く落札されてしまったため、『ナシ』にしよ うとしているのが見えるし、子どものせいにしているのが腹立たしい。 あなたが許せるのであれば、全額返金でもいいとは思いますが、その 出品者は懲りることなく、また同じ事をしそうですね。 次回、あなたがその人から落札することはないと思いますが、次回の 被害者を出さないためにも、評価コメント「悪」にして大まかな流れ を書き込んだほうがいいと思います。 最初は軽いウソでも、ウソを付き慣れると平気でウソを通しますから。 発送番号(取り扱い番号)は、無くしてしまっても、発送を担当した 営業所、または営業所周辺を管轄している管理事務所にて取り扱い 番号の入った発送伝票(売上票)を控えているので確認できます。 (しかし、かなり日が経っているようなので、現在は管轄のセンター で発送伝票(売上票)は管理されているでしょうね。この場合、探す のが膨大な量の中からになるので、調べるのに時間がかかります) もう一度、脅しの意味で、私の方で発送営業所に確認するので、何月 何日、どの営業所、または取扱店に出したのですか?と問い合わせし てみたらどうですか?