質問: 評価面談で使えるワザはありますか?
回答: 評価面談で効果的に使える、下記2種類の質問スタイルがあります。 1拡大質問(オープンクエスチョン) 2肯定質問 1拡大質問とは、自由回答をうながす質問のこと。「イエス」「ノー」でしか答えられない二者択一方式の質問ではなく、話を膨らませる自由回答で、評価面談を充実させます。 2肯定質問では、相手を非難することなく話題を進めることができます。たとえば「どうして期日を守れないのか?」と聞くのではなく、「どうすれば期日を守れるようになるか?」と肯定質問の形式で訊ねることで建設的に話し合うことができます。