質問: dvdレコーダーのトレイがなかなか閉まらない 購入後 1年半になる 東芝製dvdレコーダー(rdxs-32)を 使用しています。 1度 購入後 11ヶ月でメディアにコピーできなくなり 無償でドライブ交換修理をしました。 最近 何度かdvdを観終わった後にdvdを取り出し後 トレイを閉めたてもすぐに開いてしまいなかなか 閉じない(何度か やり閉じます)ので サポートに電話をしたところ ドライブ不良で 修理が必要と言われました。 ・修理をした場合 いくらぐらいかかるでしょうか? ・何が、原因なのでしょうか?(ドライブ不良だけ?)
回答: 修理をした場合の価格ですが、1万5千~2万位ではないかと思います 前回の11ヶ月目のドライブ交換時の修理明細があれば、まだ前回交換してから7ヵ月位しかたってないのに どうなっているんだと、交渉して無料にしてもらいましょう 私は、パナのhddを取り替えて半年後におかしくなった時には、修理に来た方に前回の修理内容を見せて、最終的に無料にしてもらいました 原因は、ドライブ本体ではなくトレイ収納用のモーター関連だと思います、そこだけの修理は出来ない(ドライブ全体が一つのユニットになっている)から、ユニットごとの交換になります