質問: ホテルを何度も予約・キャンセルを繰り返すのは恥ずかしいですか? 私は、旅行を計画するときに、とりあえずホテルを押さえ、その後何度もキャンセル・予約を繰り返すことがあります。 今度の宿泊地 2月から予約開始 これで6回変更しました。 そのうち、今回は同じホテルでプランを3つ変更しています。 1ホテルa 2ホテルb 3ホテルc 4ホテルd 5ホテルe プラン(朝食付き) 6同ホテル 同じカテゴリ部屋の安いプラン(朝食付き) 7同ホテル 朝食なしのプランでポイント20%還元発見 そちらに変更 電話予約の時代だったらこんな面倒なことはしたくない。 ネットのおかげでキャンセル料がかからない間は躊躇なく変更でできる。 (二日前ぐらいまでキャンセル料無料のところが多い。) 同じホテルで安いプランに変えてくれ。 →これは電話では言いにくいですよね。恥ずかしく感じる。 このような予約行動をするお客は、迷惑な客でしょうか? ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ※一度 大失敗をしたことがあります。 予約しているホテルを勘違いして行ってしまったことがあります。 恥ずかしかった。 そこは、キャンセルしたところ。そのホテルには2週間後に別の用で泊まる。 それ以来、予約内容の確認を特に注意するようにしました。 ※某温泉ホテルでは、1週間前に宿泊確認の電話がかかってきたことがあります。 (夕食付プランで夕食時間と到着時間、駐車場の要不要の確認です。) ここまで聞かれてしまうと、情が移り、その後のホテルの変更は見送りました。 ※ホテルとしてはぎりぎりまで宿泊客が確定しない恐れがありますね。 ・・・・・・・・・ ホテル業に詳しい方のご回答をお待ちしています。
回答: 予約とキャンセルはホテル側のサービスなので、その利用が恥ずかしいということはありませんが、 あまりにも頻繁だと、地域組合のブラックリストに載ってしまい、対応も変わってくるでしょう。 不利益として帰ってくる可能性が大です。