質問: 1人で訪問リハビリやってます。もう疲れました。 老健のリハ職員から訪問リハビリ立ち上げるから働かないかと声がかかり、去年3月から老健に就職しました。その1ヶ月後に訪問リハビリスタートしましたが、どんな書類が必要か、主治医からの指示書はどうやったら頂けるか全くわからず1人で調べては行き詰まりケアマネや地域連携課などとやり取りしながら進めてきました。今では相談→情報収集→利用者へ訪問リハビリの説明、契約、家屋評価→主治医からの指示書依頼→老健医師の診察調整指示書発行→カルテ作成→カンファレンス→計画書作成・・・他には提供票の予定や実績集計とか、訪問リハビリに行きながらも全て1人でこなしています。「申し込みがあったらお断りしない」と上司からきつく言われているのでパズルのように予定を埋めながらやっていますが、ほぼ1日訪問リハビリに行っていると相談業務などが勤務時間内に出来ず毎日残業している現状です。利用者さんがキャンセルなどされ時間が出来た時は入所やデイケアの応援に行っています。 そこで教えていただきたいのですが、1人で訪問リハビリを担当されている方は、1日何人の利用者さんのリハビリをされているのか、リハビリをやりながらも相談業務や書類作成をする時間はどこで作ったら良いのか、一日の時間の流れなど教えて頂きたいです。
回答: 訪問を全て一人でこなして他部署の応援も行けと言われると自分なら給料上げてくれ、ダメなら辞めますと言いたくなります。 当院の訪問部門はセラピスト2名ですが、1日5~6件10~13単位です。多い日でも7件15単位ぐらいです。 事務処理のソフトは何かつかっていますか?Exelだけでもかなり自動化できる部分はあります。毎日やった分を入力するだけで月末集計がほぼ終わります。月末はFAXや報告書、計画書の作成で2時間程度の残業はありますが、他の日は残業なしで回ります。 気になるのが他部署への応援です。これはトータルでみると効率が悪くなっている上に、本当の需給バランスが見えにくくなるなど経営におけるデメリットも多い気がするので、応援へ行くことのデメリットや応援をなくすことのメリットも伝えてみてはいかがでしょうか。