質問: 頼んだ出前が届かない 【相談の背景】 頼んだ出前が届かない 出前業者に出前を注文しました。 クレカ決済で発注、注文時にオーソリを取られています。 システム上、注文を受け付けしましたと表示され、到着予定時刻が表示されました。※注文から30分後が表示 到着予定時間が近づくと、混雑になり商品配送が遅れるとの通知がありました。※10分の遅延と表示 その遅延時間にも商品が届かないため、遅延時間から30分経過した段階でこちらから出前業者のコールセンターに照会をしたところ、 ・バイクが手配出来ないので、出前が届けられない。 と説明をうけました。 ちなみに、出前発注が20:50頃、 出前配送不可と説明を受けた時間が夜遅く(22時30分過ぎ)、 当日他に出前受注が可能な業者がなく、当日夕食を取ることが出来なくなりました。 【質問1】 契約不履行による、賠償請求は成立しますか。
回答: 賠償請求できるとしても代金とせいぜい遅延損害金程度です。 慰謝料などの請求は裁判上認められません。