質問: 急ぎです!退去費用 請求されました 昨年11月にアパートを退去しました。 敷金礼金なし物件です。 28日退去だったため、2日分の家賃分割が振り込みされましたが、計算より少なく戻ってきました。 また1月に電話があり「クリーニング代は最初に1ヶ月分多く払って頂いてるのでそこで賄える、返金が少しあります」 と言われ、待っていましたが3月に入っても連絡がなく、こちらから連絡したところ無視をされる。 さらに返金の連絡すると、「遅くなりました。クリーニング代は9万です。敷金がないので振り込んでください」と逆に催促されました。 担当者に変わってもらいたくても、内見で忙しいとのこと。 銀行で入金履歴を調べたくても、3つの口座があり全て調べなくてはいけない(手数料数千円、1週間以上かかる) 通帳は2つ前のため廃棄してしまいました。 こんなことに時間も労力も使い、ストレスも溜まるし。どうしたらいいか分からなくなりました。 このような場合、 1戻ってくる額が少ないから諦めるのがいいのか。 2手数料等を請求して、返金してもらう。もし多くて 払ってなければ請求額は払う どちらがいいのでしょう、他に手立てはありますか? またこちらから連絡しなければ請求されることのなかった9万は無効にならないのでしょうか? 返金されると思って連絡したのに、逆に催促されるとは思ってませんでした。 (電話で戻るって言ってたのに...) どなたか分かる方いらっしゃいましたら、アドバイスをください。
回答: 心中お察しする。 気の毒だけど、支払った証拠(領収書や送金記録)がなければ、払ったことは証明できない。 それに2ヶ月分支払ったと言っても、それが2ヶ月分の家賃だったかどうかは定かではない。 家賃は15万円? 安い金額ではないので、当時の領収書もない以上は、まずは銀行へ手数料を支払ってでも当時の記録を探しだすしかないね。 貸主側にも記録は残っているはずだけど、帳簿等の法定保管期間を過ぎれば処分していてもおかしくはない。 とはいえ、管理会社や貸主側へ契約当初に2ヶ月支払っている旨を確認してくれるように、重ねて請求するのはアリだよ。 5年または7年間は帳簿や領収書などの法定保管期限なので、その範囲内であれば・・・。 また、本件の場合、貸主側には「2ヶ月分受け取っていた」ことの立証責任はないからね。 金融機関でも分からず、もしも貸主側でも分からないければ、これは立証が難しいので諦めるようになるかもしれない。 一番怖いのは、送金記録が見つかっても、その内訳(家賃2ヶ月分なのかどうか)が不明だった場合。 これは結構面倒な事になる可能性も。 これとは別に、敷金のない契約であればクリーニング費用などの修繕費は支払う事になるのが普通。 もちろん、適正な負担義務の範囲内でのことだけど。 9万円というのは少し高いようにも感じる。 しかし、建物の内容や契約時の条件、それに退去時の状態によってはクリーニング費用で9万円というのはあり得なくはない。 クリーニングや修繕費等と前払いしていた家賃とを相殺して、不足した9万円を請求してきたという可能性もある。 この辺はきちんと請求の内訳を理解したりきちんと説明をするように求める等は必要かな。