質問: 外注による商品登録について お世話になります。先日、rmsサービススクエアより、商品登録の外注会社の紹介を受けました。当店は複数メーカーのメーカーサイト記載の商品の販売を許可されていますが手元に商品がないためメーカーサイトや電子カタログのデータをもとに商品登録を行っています。登録商品数を増やせば売り上げも上がるのではないかと思うのですが商品登録にまで手が回っていないのが現状です。ドロップシッピングにより。商品データを提供を受ける形も試したのですが主力商品との親和性が無いためか、あるいは商品ページに他店舗との差異が無いためか、あまり効果は見られませんでした。現状、上記条件で複数企業の見積もりを出していただいたのですが、ほかにもあればご紹介いただければ幸いです。尚、登録された商品ページは他モールへの流用を前提に考えております。
回答: ecマスターズの橋本です。>現状、上記条件で複数企業の見積もりを出していただいたのですが、ほかにもあればご紹介いただければ幸いです。商品登録代行業者は数えきれないほどございますので、ここがいいという業者は特にございませんが、クラウドワークス系でも、多くのショップが、商品登録代行を依頼しているケースはありますね。http://www.lancers.jp/https://crowdworks.jp/ただし注意点がございます。モールで売上を上げる事は、ecマスターズクラブからのメールやフォーラムにて日々実感されていると思いますが、アクセス対策としての検索対策の実施が不可欠です。ただ単純に登録しただけでは、モール内で商品が埋もれ検索にひっかからない状態となります。例えば以下過去の事例のように、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2394楽天のアルゴリズムは常に変化する中で、登録業者が細かい所まで把握していない事によって、結果的にデメリットとなる可能性もございます。登録代行をさせる場合には、依頼者が検索対策の方法を完全に理解した上で、適格な指示を出せるのであれば、良い方法かと思います。ただ、現状mzさんの商品登録情報を見る限り、ecマスターズクラブにてご案内している各種対策がほとんど実施されていないように見受けられます。また、以下のようなレビュー施策を実施されてますが、抽選で1名に1000円分のクーポンこちらはレビューガイドライン違反となります。---みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0(5) 一律の条件での特典付与レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律の条件で特典を付与してください。レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や「特典内容が異なることを明示・暗示すること」は、レビューの公平性を損なう恐れがあることから禁止といたします。また、ユーザの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認を行うことも、レビューを投稿すること以外の条件を付しているため禁止といたします。レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。---これらのガイドライン違反は、9月より、現在レビューについてのガイドライン違反は、9月1日より35点のペナルティをおいます。35点は違反レベルiとして10万円の罰金と、その他各種制限が発生します。[重要]品質の維持向上に向けた新制度の関連ページをリリースいたしましたhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20160707-01.html&s=&param2=2違反点数制度に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/violation_sys.html&s=&param2=0上記は9月からとなりますが、現時点においても、ガイドライン違反は非常に厳しく、違反すると、検索順位の後退の結果、売上減少の要因にもなります。商品登録数を増やす前に、まずはガイドラインの確認、売れ筋商品の検索対策、ショップコンセプトの見直しなどを実施される事をおススメします。>尚、登録された商品ページは他モールへの流用を前提に考えております。楽天、ヤフー、amazon、それぞれ商品登録方法や、検索対策が異なり、同じ情報の登録だけでは、モールによってはペナルティとなる事もあります。楽天とヤフーの違いは以下https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2891amazonにいたっては、楽天で良くやっているような、商品名に検索キーワード文字列を入れる事はngです。それぞれのモールで、それぞれの検索対策があり、商品毎に正しいディレクトリに入れる事が必要で、お客さんが検索するようなキーワードをしっかりと入れる事も大切です。