質問: ウイルスセキュリティ インストール方法 hpのpc購入時のウイルス対策ソフトのnortonをアンイストールし、 新たにウイルスセキュリティzeroをインストールした所、「インストールが正常に終了しました」となり、終了⇒再起動するのですが、画面上には「コンピュータを開始できませんでした」のメッセージ後、スタートアップ修復を行うようになってしまい、結局インストールできません。ウイルスセキュリティのシリアル番号(最新版の21桁のもの)を入力し、sourcenext社のホームページから最新版をダウンロードし、再トライするも同じ結果となってしまいます。 osはvista home premiumです。 どうしたらウイルスセキュリティzeroはインストールできるのでしょうか。同じ悩みをお持ちの方、既に解決された方、是非ご回答願います!
回答: norton 削除ツール (norton removal tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?open&src=jp_w を試してみてはどうでしょうか