質問: 正常に動作するがノークレーム・ノーリターンの説明があるPC周辺機器を落札しました。届いた直後に開封し設置するとモード切替スイッチの1つに不良があり、私の使うモードになりません。具体的にはスイッチが動かないのです(誰が見ても不良とわかる状態)。 出品者(個人)に連絡すると「動作確認済だし、NCNRなので返品は受け付けない」との回答。 梱包状態とスィッチの場所から判断すると輸送中に壊れるとは思えません。あまり触る場所でないのでそれをちゃんと調べてから出品するとも思えません。最初から壊れていたとしか考えられませんが「水掛け論」にしかなりません。 そもそもノークレームとは商品説明に瑕疵がない時の条件と思います。 まだ評価は行っていません。取引ナビでやり取り中です。連絡掲示板でのやり取りもありません。ヤフーカードの補償を使おうと思えばできそうです(結構面倒そう)。 今後どのように交渉すべきでしょうか?
回答: 野んクレーム。。。。は売り手に偏り過ぎなので有効とはならないはずです。 書けば文句を防げるだろうという安易な理解で書いているのでしょう。 法的に措置を取ると言ったらどうですか? とりあえず市町村の無料法律相談で話聞いて。 小額訴訟という手があります。 勝訴すれば訴訟費用は全部相手持ちですけど裁判所に出かける手間がかかります。