質問: nttコミュニケーションズご利用分。解約したのに? 12月にnttとプロバイダのocnを解約してau光に乗り換えたのですがいまだにnttから請求が来て困っております。 請求内容がnttコミュニケーションズご利用分となっており身に覚えがありません。 一人暮らしの為固定電話もつないでおりません。考えられるとしたらocnの請求だと思われるのですが解約に手間がかかっているという事なのでしょうか? 今日が土曜日なので電話もつながらず、待ち切れず質問させていただきました。 何かわかるかたがいらっしゃいましたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。
回答: > 12月にnttとプロバイダのocnを解約して この場合、 ・ntt東日本もしくはntt西日本 ・nttコミュニケーションズ(ocn) の両方に解約を通知しないといけませんが、ちゃんと両方に連絡していますか? よくあるのは片方だけ解約して両方解約したつもりになっていること あと、料金請求は1,2ヶ月遅れてくる場合があるので、今の請求が12月分ではないことを確認し、もし1月分の請求であればnttコミュニケーションズに確認を取るしかないでしょう