質問: hpプリンター/スキャナードライバーのインストールに失敗する 目的:スキャンを取得して、usb経由でwindows 7x64システムに接続されたhewlettpackard mfp m276nw。私がしたこと、ステップバイステップ: デバイスマネージャからプリンタドライバをアンインストールします。 control panel\programs\programs and featuresからhpソフトウェアをアンインストールします。 hpドライバーアンインストーラーを手動で実行します。 c:\users\felix\appdata\local\temp\7zs5163\uninstall.exe usbからデバイスを取り外します。 管理者として、hpのwebサイトからダウンロードした最新のプリンター/スキャナーセットアップツールを起動します:hp laserjet pro 200 color m276 pcl6 print scan driver with installer - lj-pro-200-color-mfp-m276-driver-installer-15188.exe セットアップツールから要求されたら、usbを接続します。さて、何かがすでにうまくいかない可能性があります:windows7は並行してドライバーのインストールを取得します。 セットアップツールが終了するまで待ちます。残念ながら、「インストール操作の実行に時間がかかりすぎました。これは製品の使用を妨げる致命的なエラーです。コンピュータを再起動して、このインストーラを再実行してください。問題が解決しない場合は、確認してください。製品の製品サポートwebサイト。」 hpセットアップツールのログファイル はエラーメッセージの詳細を示していますが、何を探すべきかわかりません。 windowsドライバのインストールログファイルc:\windows\inf\setupapi.dev.logは問題なく表示され、エラーメッセージは表示されません。問題を解決するために何を試みることができますか?hpサポートフォーラムの 私の投稿 も参照してください。
回答: これは、hpのプリンターをインストールするとほとんどの場合に発生し、ある時点で99%でスタックし、エラーが表示されます... これを修正するには、デバイスマネージャーからプリンタードライバーを手動でインストールします。 まず、プリンタードライバーを抽出し、抽出した場所をコピーする必要があります。 [デバイスマネージャー/プリンター]に移動し、[ドライバーの更新]を右クリックし、[参照]をクリックして、抽出したドライバーを見つけ(既にコピーされたリンクを貼り付けることができます)、手動でインストールします。