質問: ウイルスに感染しているようなのですが、どうしたら良いですか?
回答: 「メールウイルスチェック」は、biglobeメールアドレスでのメール送受信において、ウイルスの検出・駆除を行います。biglobe以外のメールアドレスでのメール送受信や、usbメモリなどからウイルスに感染してしまった場合、駆除できません。ウイルス駆除機能があるセキュリティ対策ソフトを利用し、駆除してください。biglobeセキュリティでは、ウイルス駆除機能のあるセキュリティ対策サービスを多数紹介しています。