質問: 楽天の検索結果にブランド名(自社オリジナル)でヒットしない。ちなみに、カテゴリー名で検索すると、ヒットします。 お世話になります。新商品を楽天に登録したのですが、タイトルに含まれるブランド名(自社オリジナル)で検索してもヒットしません。ちなみに、カテゴリー名で検索すると、ヒットします。と言うことは、ペナルティでもないと思いますし、自店舗ページで一度店舗内検索をすると、以後そのpcからはヒットするのですが、別のデバイスからは、ヒットしません。何故でしょうか?対策があれば、教えてください。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの橋本です。>新商品を楽天に登録したのですが、タイトルに含まれるブランド名>(自社オリジナル)で検索してもヒットしません。自社オリジナルというのは、6文字のキーワードのことでしょうか。該当の新商品がどの商品かがわかりかねますので、検索にヒットしていないという商品ページのurlを、リクエストフォームよりご連絡いただけますでしょうか。(フォーラムトップページの上部、事務局からのお知らせに 【リクエストフォーム】がございますのでそちらからお願いいたします)また、リクエストフォームからのご投稿の際、>自店舗ページで一度店舗内検索をすると、以後そのpcからはヒットするのですが、>別のデバイスからは、ヒットしません。こちらのご質問の内容をもう少し詳しく記載いただけますと幸いです。なお、現在商品ページ内の商品説明文に大量の検索キーワードが記載されておりますが、先日施行された以下ガイドラインにて、[重要]商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドラインの新設https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20170921-03.html&s=&param2=2以下のとおり、商品説明文への商品とは直接関係の無いキーワードの羅列は、禁止事項となりました為、ご確認いただければと思います。--2.禁止事項https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0(2)商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列--上記ガイドラインは、違反点数制度の対象外とはなりますが、遵守することで今後は検索順位が優遇されるとの記載がありますが、以下にて解説しておりますとおり、対応のタイミングは様々な状況を考慮した上で、ご対応いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5963