質問: anaの国内線特典航空券の予約・変更について anaの国内線特典航空券の予約・変更について こんにちは。質問させていただきます。 友人から相談を受けたのですが、 まもなく、マイルの有効期限が迫っているそうです。 今後、その友人と飛行機に乗る予定があるので、 友人はその時の航空券を特典航空券にしようと思っているとのことで、 国内線の特典航空券の予約をしたいそうです。 しかし、まだ正確な日程が決まっていません。 特典航空券に慣れていないため、少し調べてみたのですが・・・ anaのhpを見ると・・・ ご利用条件:『・ ご予約後の搭乗便・日付の変更について ご予約便を変更する場合は、変更希望便の4日前(搭乗日を含まず)までとなります。ただし、すでにご予約いただいている便の出発より前にご変更ください。なお、オープンにはできません。必ずご予約をお取りいただくことが必要となります。ただし、ご予約済の便のご搭乗日当日、空港にてご予約便より前の同一区間の便に空席がある場合は、ご搭乗いただけます。』とあります。 恥ずかしながら、私の理解力が足りないようで、 『ただし、すでにご予約いただいている便の出発より前にご変更ください。 なお、オープンにはできません。』の部分が分かりません。 これは、予約した便よりも、さらに早い分の便にしか変更できないのでしょうか? 例えば、9月20日を9月18日に出来ない?ということでしょうか。 しかし、anaのhpには「1. 予約便9月20日 → 変更希望便9月18日・・・ 変更受付9月14日まで」とあるんですが。。。 または、変更希望便の4日前(搭乗日を含まず)までの、更に予約便の出発時間より前、ということでしょうか? 例えば、予約便が午前7時発の場合、変更できるのは 変更希望便の4日前(搭乗日を含まず)までの午前6時59分まで、ということでしょうか? また、オープンとは、オープンチケットのことでしょうか? 恥ずかしながら、頭がこんがらがってきました。。。友人にも口で上手く説明できません。 また、anaのhpには「・ 国内線特典航空券の有効期限は発行日の翌日から90日間です。航空券の発行日はご予約お申し込み日となりますのでご注意ください。」とありますが、 今後90日以内には搭乗する予定があるのですが、旅程が決まっていないので、約90日後に予約を入れておいて、決まり次第、変更する(予約を前倒しする)という手段をとっても構わないでしょうか。 例えば、11月30日→9月30日という感じで、大幅に前倒しは可能でしょうか? anaさんに迷惑がかかる(最初から前倒し予約を考えていた嫌なお客だな、と思われる?)のではないでしょうか・・・。 私も、友人も、小心者です・・・。 アドバイス頂けましたら嬉しいです。
回答: 特典航空券は「普通の週末」に使うので、仕事や他の用事で行けないときが続くと何度も変更を掛けています。 >ご予約便を変更する場合は、変更希望便の4日前(搭乗日を含まず)までとなります。ただし、すでにご予約いただいている便の出発より前にご変更ください。 たとえば今週土曜日(8/28)の16:00発の便の特典航空券を使いたいとします。 i)この特典航空券の予約(すでに手配済みの特典航空券の予約変更も含む)は、遅くとも4日前の火曜日(8/24)23:59までに行わねばなりません。 なお、ネット上で予約変更できない場合は予約センターでの手続きが必要となり、その営業時間内でなければいけませんので要注意です。 ii)いったん予約した特典航空券については、用事で乗れなくなった場合は遅くとも当日(8/28)の便出発前(16:00)までに変更しないと無効になってしまいます。 なお、変更する際には変更後の新規搭乗日(手配から90日以内、3ヶ月弱なのに注意)の予約を取ることが必要です。...この辺が国際線特典航空券と違うところ >今後90日以内には搭乗する予定があるのですが、旅程が決まっていないので、約90日後に予約を入れておいて、決まり次第、変更する(予約を前倒しする)という手段をとっても構わないでしょうか。 それも可能ですが、どちらかというと早めの日時→都合が悪くなったら便出発までに先延ばし、をお勧めします。 >anaさんに迷惑がかかる(最初から前倒し予約を考えていた嫌なお客だな、と思われる?)のではないでしょうか・・・。 それはたぶんないと信じたいですが...。ただ経験上、何度も変更を掛けているとそのうちにネットでの変更が効かなくなり、電話予約センターでの変更が必要になってしまうことがあります。その際聞いて見ましたがあまりはっきりとした回答は得られませんでした...。