質問: 印刷ジョブは入っているのに印刷できません。 はじめまして。よろしくおねがいします。 先日プリンターがエプソンpm-950cが故障したので 代替機がきたのですが、印刷ジョブは入っているのに プリンターが無反応です。 コントロールパネルでプリンターを開けると microsoft office document image writer の 画面になります。印刷を押してもプリンターは無反応です。 osはxpです。よろしくおねがいします。
回答: 代替機の機種がわかりませんが、もし、他社のプリンタだったら、ドライバの相性が悪く正常に動作しないことがあります。 念のためご確認を。 また、全く同じ機種でもusb接続の場合、1台づつシリアルナンバーの認識を行いますので、ドライバーに「~コピー2」というようなものができている可能性もあります。 認識がうまくいかないと、通常使うプリンタが別のものに設定されていることもあります。 ただ、プリンタのフォルダを開くといきなり「microsoft office document image writer」の画面になるというのも解せません。「スタート」→「設定」→「プリンタ」としても、同じでしょうか?