質問: 保証請求の送料
回答: 1. 保証および rma リクエストフォームに記入して、返品承認(rma)番号と返品手順を受け取ります。rma 番号のない返品は受け付けません。 2. リクエストが正常に送信されると、確認通知とケース番号が表示されます。ここで提供されるケース番号は rma 番号ではないことに注意してください。 保証および rma リクエストフォームで提供された情報検証が完了すると、一意の rma 番号と返品手順を記載したメールが届きます。通常、3〜5営業日以内で届きます。* 3. 返品する製品、rma 番号、購入証明を1つのパッケージにまとめ、返品手順に従います。返品される全ての製品は、上記のように前払いで発送する必要があります。 返品された商品を検査し、返品処理方法を確認するためのメールが送信されます。*保証請求が承認された場合、7〜10営業日以内に交換品が届きます。ご質問がある場合は、care@arcwave.comにご連絡ください。