質問: ローソンへの苦情はどこ言えばいいですか?本社に言いたいんですがローソンサイトをみても連絡先がわからなくて... 先日ローソンのLoppiを利用してディズニーランドのチケットを二枚購入しレジでお金を払い引き換えの券をもらいました。 当日ディズニーランドの入り口で引き換え券と入場券を交換しようとしたら二枚購入したはずなのに一枚しか入っていませんでした。 領収書も入っていて2人分買ったのは確かとわかるけど引き換え券がない限り入場券は渡せないということで、結局一枚自腹で買うはめになりました。 お金があったからよかったもののせっかく楽しみで行っていたのに腹がたちました。 中身を確かめなかった私もわるいですが店員さんも確認はちゃんとしてほしいです。
回答: 基本的に接客の態度が悪い等教育が必要なら先ほどの回答者さんが記載されているローソンカスタマーセンターに連絡すればよいと思います。 しかし、今回のケースだと店員が渡し忘れ、返金が発生するので、購入したローソンに電話を入れるべきです。 店長やオーナーなど責任者にかわってもらうとよいと思います。