質問: Windows10での初期化が出来ない。 パソコンの知識は無し、簡単な事なら調べながら出来る程度。 今後はどのような操作が必要でしょうか。
回答: 初期化を行うと保存デートも任意インストールしたアプリも消滅することになるので安易に行うべきではありません。 リカバリドライブがある場合はそれを使用すると、工場出荷時の状態(初期設定を行う前の状態)になります。 簡単な方法は、スタートボタン⇒設定⇒更新とセキュリティ⇒回復の順にクリックして、「このPCを初期状態に戻す」にある「開始する」をクリックします。 不具合が発生している場合はこれでは初期状態に戻すことができない場合があります。 この場合はクリーンインストールを行います。