質問: 赤ちゃんの抱っこを申し出た方がいいですか? 職場の受付に生後間もない乳児を抱いてくる若いお客様がいらっしゃいます。お客様が書類を書いている間に赤ちゃんがぐずって泣いたり、お客様も手もとが大変そうです。事務所は狭いのでベビーベッドを置くスペースはありません。子供の扱いに慣れている同僚はそのようなお客様の場合、「抱っこしていましょうか?」と声をかけ、赤ちゃんを預かってあやしたりします。私は新生児を抱っこするのは怖いし、あやしたりするのも苦手なので進んではやりたくありません。お客様が依頼されてきたら対応しようとは思いますが。赤ちゃんを置いてこれないお客様の事情もあることは承知していますが、このような場合、同僚のように抱っこを申し出なくはいけないでしょうか?私の業務の範囲なのでしょうか?また、お客様はそれを望んでいるのでしょうか?
回答: 万が一不慣れな人が落としてしまったら嫌なので。子供が怪我をした場合、他人を信頼した私が悪いと思う方です。