質問: windowsxpがシャットダウン・再起動できない windowsxpがシャットダウン・再起動できない お世話になります。 当方winxp pro sp3(ノートpc)使用しております。 ある日突然シャットダウン&再起動が出来なくなりました。 通常シャットダウン及び再起動をすると「windowsを保存しています」が消えた後にシャットダウン・再起動されると思いますが現在「・・・保存しています」が消えた後黒い画面のままシャットダウンされません。 マウスは反応しますがキーボードは反応しないため電源ボタンで強制終了しています。 セーフモードで起動しシャットダウンし再起動しても直りませんしコマンドプロンプトでチェックディスクをかけてもエラーは見つかりません。 考えられる原因はありますでしょうか?
回答: セーフモードではできるんだ。 ならば、クリーンブートして問題を切り分ける。 http://support.microsoft.com/kb/880988/ja