質問: outlook express で受信したメールが忽然と消えてしまいま outlook express で受信したメールが忽然と消えてしまいました。 1. 何故消えてしまったのか? 2. 復元する方法はあるのか? ご存知の方がいらっしゃいましたら、どうぞお教えください。 現在メーラーとしてoutlook express を使っているのですが、受信 したはずのメールが忽然と消えてしまいました。特に変わった操作 はしていないのに何故・・・・? 受信したメールはルールを設定し、各フォルダに振り分けをしてい るのですが、全てのフォルダ、全てのメールが消えてしまったので はなく、一部のフォルダに入っているメールが消えてしまいました。 なお、消えてしまったメールのフォルダに入っているメールは、全 て消えてしまっています。 受信トレイ >家族 >父親 >母親 >兄 >妹 >友人 >学生時代 >地元 >仕事 >仕事関係 >社内 >取引先 >前職 送信トレイ 送信済みアイテム 削除済みアイテム 下書き ↑このようにフォルダを作って、それぞれルールで振り分けされる ように設定しているのですが、フォルダ「兄」と「地元」、「取引 先」の全メールが消えてしまいました・・・・。 「削除済みアイテム」のフォルダにも入っていません。 何故このようなことがおきたのでしょうか? また、復元方法をお教えください。 どうぞよろしくお願いします!!!
回答: 既読のメールを表示しない設定ではないとすれば、 >2009年10月~2010年4月までの間が消えていたり これからすると、フォルダの最適化要求が来て、それに応じた後に消えたとかではないですか? oeのしばしばの質問対象になっています。過去ログも確認してみてください。 その場合は、消えたメールの関係ファイル(拡張子.dbx)の保存限界2gbに近い、又は、定期的にフォルダの最適化を行われなかったことにより、データの整理が行われた可能性があります。 そのおそれはなかったでしょうか? メールデータの保存場所は、オプションのメンテナンスタブの「保存フォルダ」で場所が分かりますが、デフォルトでは次ですから、このフォルダをバックアップします。 c\documents&settings\ユーザー名\local settings(隠しフォルダ)\application data\identities\{英数字}\microsoft\outlook express(このフォルダ)をバックアップコピーしてください。 そして、バックアップしたフォルダ中にある「トレイ名.dbx」にメールデータが保存されているのですが、右クリック→プロパティで、各ファイルのサイズを確認してください。 1gb以上のものがあれば、今現在の他のトレイからも、新たに作成したトレイに分散移動するようにしてください。 で、バックアップしたdbxファイルで消えたメールのデータがあると思われるdbxファイルを、ツールなどを利用してeml形式のファイルに抽出できないか試すことになります。 救出できれば、元のトレイの画面にemlファイルをドラッグ&ドロップしたら取り込まれます。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se406515.html http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html いずれにしても、1つのトレイの保存限界は2gbですが、余裕を持って利用し、削除や移動した場合の元のトレイ(削除済みアイテムを含む)は、定期的に選択して、ファイル→フォルダ→最適化を行ってください。