質問: 通信環境を見直す
回答: 家庭内のネットワーク環境を含め、本体とサーバーとのネットワーク経路にトラブルが発生していると、アップデートに失敗する場合があります。次の内容を順番に確認してください。 * 有線LAN接続 PS4を無線でネットワーク接続している場合、有線LANでの接続をお試しください。 * 通信機器を再起動 ルーター等の通信機器通や、PS4と通信機器との経路にトラブルが発生している場合に有効です。 適切な通信機器の再起動方法は、通信機器メーカーにお問合せください。 * パブリックDNSなど別の番号へ設定 特定のDNSを設定している場合は、パブリックDNSなど別の番号へ設定してみてください。 * モデムへ直接有線で接続 PS4を、ルーターを経由してモデム等(ONU)に接続している場合、ルーターを経由せずにPS4と直接LANケーブルで接続してください。 モデム等をルーターモードで利用している場合、ブリッジモードにしてお試しください。 再接続後は、ネットワーク設定をし直す必要があります。 モデム等の操作や仕様については、提供会社にご確認ください。