質問: リピーターとは?
回答: リピーターとは、 * **製品やサービスを2回以上利用したことのある顧客** のことで、 * **顧客ロイヤリティ:レベル1** に位置しています。 リピーター顧客の割合を調べる方法として「**RFM分析**」などがあります。 【参考記事】RFM分析とは?Excelでのやり方もわかりやすく解説:無料テンプレートあり