質問: こんにちは。「10AE002EJP」というデスクトップパソコンを使っています。市販のデータ消去ソフトを使い、データ抹消後に、付属のWin8.1用のリカバリーメディア(2枚)を使ってリカバリーを試みたのですが、「リカバリーは失敗しました」と表示されます。また、データ消去前に作成したリカバリーCDだと途中まで動きますが、「Operating system リカバリーディスク1を挿入してください」とだけ表示されて、動かなくなってしまいました。OSも起動できませんし、リカバリーも出来ず、困っています。こういう場合はどうしたら良いでしょうか?よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(ThinkCentre)」についての質問です。
回答: >Lenovo 10AE002EJP 初期導入OSはWindows8.1Proのダウングレード権の行使でWindows7では? リカバリメディアはWindows 8.1 Pro Update (64bit) リカバリーディスク になってませんか? 元のOSがないとアップグレードできないのでは? そもそも >市販のデータ消去ソフトを使い、データ抹消後 意味があることなのでしょうか?