質問: マルウェアが蔓延し、非常に応答しないコンピュータを修正するにはどうすればよいですか? 可能性のある重複: pcから悪意のあるスパイウェア、マルウェア、ウイルス、ルートキットを取り除くにはどうすればよいですか? 友人のためにwindows 7 pcをトラブルシューティングしています。数日前、「遅い」動作を始めました。 「遅い」のは、デスクトップが最初に表示されるまで約15分、アイコンを表示するのにさらに30分かかることがわかりました。タスクマネージャーを開くことは可能です。何も問題はありません。cpu使用率が1〜5%で、十分なメモリが解放されています。マシンは明らかにマルウェアに感染しています。特に、「optimizer pro」と呼ばれるプログラムは、「コンピューターの速度を低下させる5102ファイルを削除する」ためにお金を要求しています。これは非常に疑わしいようです。私の問題はmsconfigにアクセスできないことです([スタート]メニューにうまく入力してenterキーを押した後、数時間置いたままにしました-何もロードされていないようです)、または何でも基本的に。 linux live cdから起動できますが、実際にそこから何か便利なことはできますか?システムの復元でも修正されておらず、セーフモードでも同じ動作が見られます。
回答: 私のアイデアをミックスに追加するには...問題のあるハードドライブを取り出し、外付けのキャディに接続してから、動作しているpcに接続してみてください。次に、ディスクをチェックし、ウイルス対策/マルウェアチェック、デフラグなどを実行できます。また、必要なファイルをできる限り回収します(別のpcに感染する可能性のあるものをコピーしないように注意してください。これを行う前に、ホストpcが十分に保護されていることを確認してください。ハードドライブを元に戻しても動作が不十分な場合は、windowsの再インストールを検討します。他の問題を解決するのにかかる時間は、それだけの価値はありません。