質問: ソフトのセットアップ画面が開きません dellのノートpc。 winxp homeです。 先日pcを購入して、不要なアプリを削除したあと、 ウィルス対策(正規品)などのソフトを インストールしようとしたら、全てcd起動時に通常なる セットアップ画面にならず、cdフォルダ内が表示されて しまいます。 setup.exeから動かしてみるのですが、それでも セットアップ画面は表示されず、 1秒程dos画面が出てから消えて、 何事も無かったようになります。 これは関係あるか分からないけど、setup.exeのアイコン が他のpcで見るとコンピュータの形をしているのに このpcでは作業ウィンドウのようなアイコンをしています。 どのセットアップもできなくて困っています。 どなたか解決策をよろしくお願いします。
回答: 「不要ソフトを削除したあと...」とありますが、そのとき削除したアプリを再インストールしてみてはどうですか? このように問題が起こったときは、問題がなかったときまで遡って試してみるのが基本なので、是非試してみられることをお勧めします。 それでも駄目なようであれば、必要なデータをバックアップしたのちにリカバリしてしまった方が早いかもしれませんよ。