質問: ライブメールにつて おせわになります。ライブメールにつて、おしえてください。画像添付のように、未開封メールが、同じ内容のメールが、2件ずつ配信されますため、あっというまに メールが、たくさんたまってしまいます。わたしが設定した覚えがないのですが、受信トレイも4つあり、あと、3つ削除しても、よいのでしょうか。
回答: ecマスターズの田中です。>lepbbiqeee(00057300) の受信メールサーバーに sub.fw.rakuten.ne.jp が、現在あります。その場合、lepbbiqeee(00057300) は楽天あんしんメルアドを扱うためのアカウントである可能性が高いです。楽天あんしんメルアドについてわからない場合は、まず下記の動画をご参照ください。https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/40130つまり、お客様からのお問い合わせなど、楽天によって変換されたメールに対して、windows live メール上で返信するためのアカウントです。このアカウントを消してしまうと、windows live メール上では返信することができなくなり、rms上の「楽天あんしんメルアド簡易送信」機能をご利用いただく必要がございます。https://www.rakuten.co.jp/shop-url/manual/navi/service/08_258.htmlアカウントを消す前に、楽天のお客様にwindows live メール上でメールが送れなくなると問題となるかどうか、ご確認いただけますでしょうか。> 送信が、できない状態となっております。> 送信トレイにのこったままとなってしまいます。それではご確認いただきたいのですが、送信トレイに残ったメールの編集画面に入っていただくと、「差出人」の設定はどちらのアカウントになっておりますでしょうか。また、宛先のメールアドレスは、楽天のお客様のアドレスでしょうか、それともそれ以外でしょうか。