質問: 弁護士依頼、対応について 交通事故の被害者です。 私はバイクの直進運転中に車の左折巻き込み事故に遭い怪我の治療、通院していました。 通院治療中は相手方保険会社と直接やりとりをしていましたが、後々のことを考え通院治療中に弁護士を依頼しました。 その後症状固定になり、ついこの間、後遺障害の結果も出て、これから示談交渉になるかと思います。 そこでお聞きしたいのですが、私が治療途中に弁護士依頼してから後遺障害認定結果がでるまでの間1度も担当弁護士の先生と顔を会わせることも電話、メールのやりとりもなく、書類の必要事項記入のお願いや何かあったときにメールで連絡がきますが、全て事務員の方からの連絡になります。 依頼する弁護士事務所により対応の違いはあるかと思いますが、ここまでの間1度も顔合わすことないのはふつうにあり得る事でしょうか? また、これから後遺障害の認定等級について妥当かどうかの検討、示談に向けての損害額の計算なんかをするみたいなのですが、後遺障害の等級について、示談に向けてのことなどについても事務員からの連絡で進んでいくことも十分あることでしょうか? それが気になるなら私が連絡して、直接お会いして今後についてのお話を聞きたいと言えばいいのでしょうが...。
回答: 最近は、担当弁護士と直接連絡を取れず、事務員を介して連絡を取る事務所も増えていますが、一般的なやり方というわけではありません。 事務員を介して連絡を取る事務所は、考え方として、弁護士が直接説明する必要がないこと以外は、弁護士は対応しないという方針を取っていると思われます。 今後も、弁護士による直接説明が必要不可欠であると判断されない限り、事務員とのやり取りで進んでいく可能性があると思います。 なお、直接弁護士と話をすることを求めれば対応してくれる可能性はあると思いますが、直接会うという点については、対応してくれない可能性もあると思います。