質問: パソコンが起動しません dvdを再生中突然シャットダウンしてしまい、その後、電源ランプは点灯しますが、起動ボタンを押すとクイーンと一度音がし、パソコンは起動せず、電源ランプが消えてしまいます。 原因、故障内容及び修理方法を教えてください。 パソコンのメーカー・model(sony・pcg-9a2n)
回答: 当方専門業者でその手のpcをたくさん見ております。 その症状はマザーボードが壊れているようです。各内部ソフトウエアは問題ありません。 この要因として、 (1)パソコンの寿命 (2)最近初心者の方の分解、メモリ増設 がございます。 この状態の当方が見ているpcは (1)電源スイッチを押しても、クイーンと起動しますが、画面ははいらない。(ビデオカードの故障も要因だが、ノートの場合は寿命) (2)電源スイッチを押しても、クイーンと音がするが、一瞬で切れる。 ※どちらの場合も通電はするのが多いため、cdは開閉します。 bios(はじめのsonyの画面)が出ましたら、復活可能です。 biosが出ない場合はノートですので、復活は90%不可能です。 新品を購入するしかないでしょう。経験から言いまして、メーカー修理はマザーボードですとyahooオークション等で新品を購入されたほうが安いと思います。 基本的なことですが、バッテリーを抜いて、acアダプタのみで起動させましたか?