質問: 損害保険リサーチの調査について。片方の当事者のみを面談し、判定することもあるのでしょうか 損害保険リサーチ会社についてお尋ねいたします。 交通事故(自転車同士の物損事故)の過失割合を決定するために、リサーチ会社が入りました。 こちらは調査員さんと現場で事故状況を説明し、面談をしました。 その後、損害保険会社からは「リサーチ結果が出たので過失割合が決定しました」と言われました。 提示された過失割合が不当にこちらの過失が高いものであり、またそれを決定した根拠(判例や交通法)も全く提示されないままなので詳しく調べることにしました。 すると事故の相手から「こちらはリサーチなんてしてないし、調査員にも会ってない」と聞かされました。 「公平な第三者であるリサーチ会社が双方を聴取し事故の状況を調べる」と聞いていましたが、 片方だけ調査し、その結果だけで過失割合を決めることはあり得るのでしょうか。
回答: 双方費用折半で同じリサーチ会社に依頼したのですね。 かなりずさんなリサーチ会社による調査のようですね。 そのような担当者の意見に惑わされずにぶれないでください。 よく実況見分の内容を伝えて,相手方の事情聴取調査もやらせて,自分の保険会社を通じてリサーチの報告書の相手方,御自分の聴取内容も含めて写しを渡すように要求してください。 とんでもない調査報告書になっているおそれもありますので,注意が必要です。 第三者として公平な判断をするというのは,リサーチ会社による過失割合を説得するための常套文句です。惑わされないようにしてください。大丈夫だと思いますが。