質問: 佐川急便の連絡先 お預かり店、出発店、配達店が全て違うのですがこの場合何処に電話をすればいいですか? 丸一日経ちましたが荷物がいまだに“出発しました”状態で届く事なく困ってます。まだ配達店には到着していません。 と言うよりもお預かり店、出発店、配達店が違う事はあるのでしょうか? ●お預かり店 ××店 ●配達店 ##店 ●情報表示 △△店を出発致しました どの店舗に連絡すればいいのでしょうか......。 宜しくお願いします。
回答: 問合せは『お預かり店』でいいです。 佐川急便の場合、 10tトラックを効率よく(出来る限り100%に近い積載で) 走らすため、荷物を集約しています。 例えば、 京都店からさいたま市へ荷物を送った場合 京都(お預かり)→東京リトルベイ店(出発店) →さいたま店(配達店) となります。 田舎の店から田舎の店に送ったりすると さらに2店舗くらい中継が入ったりします。 だから、状況もクレームも問い合わせも お預かり店でOKです。