質問: 銀行での接客業務について 派遣会社より、銀行でのお仕事を紹介されました。内容は、ローンの相談(借換えなど)に来られたお客様への対面での接客・応対とローンの変更などに伴う事務処理とのことです。 私自身は5年間経理の仕事をしており、漠然と銀行のお仕事に興味がありましたので、fp3級の資格を持ってはいるのですが、実務に関しては全くの素人です。 派遣会社の方のお話ですと、「特に事前の研修などは無く現場で覚えつつお客様の対応をしつつなので、最初は大変かもしれません...ですが新しい部署なので、銀行の方や既に現在派遣されている方も、初めての方が多いので、未経験でも良いそうです。」とのことでした。 私自身は興味のある分野の仕事をしてみたいという気持ちもありますが、何分全く想像もつかないお仕事内容ですし接客も未経験です。 そのような、未経験から銀行の窓口業務に付かれた方がいらっしゃいましたら、大変さなどを教えていただきたいです。 また、即戦力となるべき派遣社員が未経験で入ってきた場合、派遣先の方にとってはお荷物ではないかと不安になっております。 助言など頂けたらと思っておりますので宜しくお願いします。
回答: 元銀行員です。今は、一般企業で派遣で経理をしています。 銀行のお仕事は、世間の方が思っていらっしゃるより、 ずっと簡単です。 確かに、仕事の内容は責任が重いですが、事故防止の為、 何重にも、チェック体制が整備されているので、安心です。 事務作業自体は、単純化されていますし、使用する端末も専用の物で、 誰でも簡単に作業できる様なスグレモノです。 又、銀行の中でも、融資課は支店内で、独立した感じです。 仕事内容が最も一般企業に近いです。 銀行未経験の方でも、溶け込み易いと思います。