質問: 自宅のPCでDVDを読み込めなくなりました。 対処策、何を確認すべきかなど、ご意見ください。 症状: ・DVDの読み込み(いまドライブに挿入されているのがDVDであると認識された状態になること)がいつまでも完了しない。 ・ギュイーン、ピポン(エラー音?)、ギュイーン、カコン、ギュイーン......と数分間にわたって繰り返し、最終的には沈黙してしまいます。 ・たまに読み込みを完了すると、その後はふつうに再生ます。 環境: Windows8→8.1→10とアップグレードしたPC NECのデスクトップ機 備考: ・CDは少し時間はかかるものの読み込める。 ・仮想ドライブに仮想ディスクをマウントした場合、問題なく読み込んで再生される。 ・技術系書籍に付属しているデータDVDも読み込めない。 ・開封したばかりの新品ピカピカのディスクでも反応は変わらない。 ・ギュイーンとやっている間だけ、ドライブ一覧から当該ドライブが消える。デバイスマネージャでも同様で、当該ドライブが現れたり消えたりを繰り返す。 ・外付けドライブを購入して接続してみたが、内蔵ドライブと全く同じ反応。
回答: 職場の10台ほどのPCを管理している者です。 困っていらっしゃるのと、1000円が欲しいので、回答します。笑 下記サイトの回答が似ているかと思います。 色々されていますが、結果としては、 バスドライバの更新をされて、治ったようです。 外付けでも同じという事から、 トラブっているのはマザー側のドライバという感じが、同じにおいがします。 友人のPCがwindows10にアップグレード時に、DVDが安定しない不具合が発生し、 ドライバの変更などでは治りませんでしたが、 本体を開けて、SATAの場所を変えたら治りました。 正直意味が分かりません。 他に私が経験したことがあるのは、 電源がへたっていて、DVDを高速で読もうとしたときに、 モーターが電気を食うので、電圧降下して、 電源がついて行けないという事も考えられます。 外付けDVDに電源を接続して治るようでしたら、それが問題です。 また、こういった案件は、こちらのサイトでは無く、 上記のサイトで行われた方が、専門的な方も多く良い回答が得られるかと思います。 事前に ・事前にPCの型番 ・PCや付属機器のwindows10の対応状況 ・デバイスマネージャーのキャプチャー画面 を準備された方が、スムーズに解決すると思います。