質問: iphoneの初期化の方法を教えて下さい
回答: 「icloud上のiphoneを探すをオフ」→「icloudをログアウト」→「設定」→→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」の順で進みます。初期化後は必ずホーム画面(アイコンが複数並んだ画面)に戻した上で発送・お持込下さい。iosのバージョンによってはホーム画面で無い場合お買取が出来かねる場合がございます。