質問: 自社のマニュアルで一次対応してもらえる?
回答: 対応マニュアルや手順書に基づいた一次対応が可能です。言語仲介だけでなく受付業務もアウトソースしたい、顧客満足度を上げるため、より効率的に回答したいといったご要望にお応えします。対応マニュアルや手順書は、基本的にはお客様にご用意いただきますが、ベストな運用のために弊社からご提案もいたします。お客様と一緒に体制を作ってまいりますので安心してご相談ください。