質問: 友人のパン屋で起きたクレームに納得が行かないです。 クレーマー「うちの子、そこのパン屋のパンたべたら 友人のパン屋で起きたクレームに納得が行かないです。 クレーマー「うちの子、そこのパン屋のパンたべたら今まで出たことなかったのに小麦粉、乳製品アレルギーでアナフィラキシーおこしたのよ!」 というものです。 そりゃあ、なによりも大切なお子様の身に危険が起きたのは叫びたいことだと思います。 が、トリガーがそのパンだっただけじゃないの?と私は思うわけです。 八つ当たりというか、なにかのせいにしたいだけ? 友人が可哀想です。 もし、この話が友人ではなく知らない誰かの話だったとしても納得ができないです。 連日謝罪に行ってるらしいですが、誠意がない!と言われるらしくて...。 これ、お店悪くないと思うのですが、皆さんはどう思いますか?
回答: パン屋さんが悪いのではないですね。 アレルギーは突然なります。 誰のせいでもないです。 パン屋さんは材料を示していれば問題ないかとおもうのですが。