質問: 画面が正常に表示されない・データが破損しているエラーが出る
回答: 端末のメモリ不足や通信環境などのご利用端末状況によって、画面表示が正常に表示されない場合がございます。 該当の事象が続く場合は下記の方法をお試しください。 ■空き容量を充分に確保する ■動作中の他アプリを終了する 他のブラウザや、バックグラウンドで起動している全てのアプリを終了し、本アプリの再起動をお試しください。 ■ご利用端末の再起動を行う ■通信環境の確認、別の通信環境での再試行 ■再ダウンロードの実施 メニュー内のオプションより「再ダウンロード」を行うことで、 お客様端末内の一部データの破損が解消され、改善される場合がございます。 ※再ダウンロード実行後はファイルのダウンロードが開始される為、wi-fiを推奨しております。 ※プレイデータが初期化されることはありません。 ■一括ダウンロードの実施 オプション内の「一括ダウンロード」を行うことで、 必要なデータを事前にダウンロードすることで改善される場合がございます。 ※大容量のダウンロードが開始される為、wi-fi環境での通信をお勧めします。 ■アプリをアンインストール(削除)し、再インストールを行う ※必ず事前に「データバックアップ」を行っていただけますようお願いいたします。 ※アンインストールを行うと有料アイテムを含む、全てのゲームデータが削除されます。