質問: windows保護エラーで、パソコンが起動しません。 windowsme ソーテック 機種afinapcapc3100cのパソコンです。 友人のパソコンなのですが、ヤフオク見てたら、突然画面が真っ暗になりました。 電源を入れると「windows保護エラーです。コンピューターを再起動して下さい。システムが停止しました。」と言うメッセージが出ます。 この状態でctrl+alt+delでは再起動しません。主電源を押して再びスイッチを入れるとセーフモードで立ち上げるかどうかのメッセージが出ます。 ノーマルモードを選択するとさっきのメッセージが出てきて同じことの繰り返しです。 セーフモードを選択すると、ヘルプとサポート画面になりその上に「hcupdateが原因でkernel32.dllにエラーが発生しました。hcupdateは終了します。問題解決しない場合は再起動すること・・・」のメッセージが出ます。 「はい」をエンターしたらヘルプとサポート画面にいろんな支持がでてそのつど何らかのエラーメッセージが出ます。 セーフモードのままスタート→再起動をしても最初の「保護エラー」メッセージです。 パソコンのメーカーに電話をして高度リカバリーをすすめられ実行しましたが、同じ結果でした。 リカバリー自体は、終了できています。 とにかく急にこのようなことになり、本人もかなりショックを受けておりますので、どなたか的確なアドバイスをお願いいたします。
回答: いっそセーフモードでシステムの復元とか。 http://srd.yahoo.co.jp/page=p/loc=p/r=15/*-http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/fukugen.html ただwindows meをお使いでwindows updateをサボっていれば、できない可能性はありますが。 ↓↓↓ 2001年9月8日よりも後の復元ポイントが利用できない http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp290700