質問: マイコンピュータが起動しない(エラーで落ちる) win98よりwin2000 professionalにアップグレードを実行。 無事に作業は完了し、起動も確認できました。 ひとつだけ問題が発生...。 マイコンピュータを起動すると、エラーが出てしまうのです。 表示すらされないまま、マイコンピュータが落ちてしまいます。 ログを見たら、下記が記述されていました。 アプリケーション explorer.exe がアプリケーション エラーを起こしました。 発生した例外: c0000005 アドレス 088497cc () 検索してみても、原因がよくわかりません。 どなたかよろしくお願いいたします。
回答: 利用されているハードウェアの環境が不明ですが、win98になんらかのソフト(ウイルス駆除ソフト、officeなど)をインストールしたままwin2000へアップグレードしたのが原因とか・・・。 ちなみに、win2000上からwindowsupdateを実行しても改善されませんか?? 可能であれば、win2000の新規インストールが良いかと思います。