質問: カスタマー・サクセス・ソフトウェアとは?
回答: カスタマー・サクセス・ソフトウェアは、企業がお客様とのやり取りの大半を満足のいくものにするために役立ちます。どうやって?必要なツールを毎日エージェントに提供することです。