質問: オンラインウイルススキャン デスクトップを使用しています。ウィンドウズxpです。 最近パソコンの調子が悪く、ウィンドウズが起動しなかったり、動作も遅くフリーズが頻繁に起こります。ウイルスかなと思い、オンラインスキャンをしようと、ノートンやトレンドマイクロ、その他のサイトで試そうとするのですが、どのサイトに行っても、「internet explorerではこのページは表示できません」というページになり、スキャンすることができません。 トレンドマイクロのオンラインスキャンをクリックすると、「ネットワーク回線の接続により、パターンファイルをダウンロードすることができませんでした。」というエラーメッセージがでるだけです。これもウイルスの仕業なのでしょうか。。唯一ニフティのオンラインスキャンサービスだけ使えたのですが、ウイルスは検索されませんでした。どのような対処法がありますか?
回答: 状況が分かりませんので、下記をお知らせください。 1.ご利用のパソコンのメーカー、型式は何ですか? 2.メモリは何m/何gバイトを搭載していますか? 3.cドライブの空きディスク容量は何gバイトですか? 4.市販のセキュリティ対策ソフトは導入していないのですか? 5.ディスクのデフラグ(最適化)は試みましたか?