質問: 楽天内にて使える広告にて いつもお世話になっております。楽天内にて使える広告にて質問させていただきます。当店は主にアクセサリーを販売しており、特にペア商品にこだわり取り扱いを行っております。これまで楽天内広告ではサーチワード、ジャンサム、cpcを利用してまいりましたが、今までこれといった納得のできる効果を感じたことがありません。サーチワード、ジャンサムに関してはクリック単価が非常に高くなってしまい現在はcpcのみを利用しています。また、あまり関心のない層の方をメインで集客してしまっている気もします。あくまでもペア商品の為、カップルの方が一番の対象となり、どのようなキーワード、商品が響くかは人それぞれ変わってきます。もちろん商品力や価格、ページの内容などが原因で効果が得られていない場合もありますが、そういった広い層の中からセグメントして集客を行う場合、御社がお考えになる仮説、おすすめの楽天内広告、アドバイスをお聞かせ頂けるとありがたいです。ざっくりとした質問になってしまい申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの橋本です。>そういった広い層の中からセグメントして集客を行う場合、>御社がお考えになる仮説、おすすめの楽天内広告、>アドバイスをお聞かせ頂けるとありがたいです。まず、前提として、広告に関しての考え方は以下に詳しくまとめておりますので、ご参照いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1208非常に大事な考え方です。その上で、ターゲットをセグメントして集客をする場合に関しては、いわゆる検索連動型広告としてのサーチワード、cpc広告などがありますが、最近はどちらも単価が高く割にあわないと思います。cpcは特におすすめしません。どこに露出されるのかも不明であり、おっしゃる通り、目的外のお客さんにも表示され、コストだけがかさむ広告ですよね。その点、ジャンルサムネイルは良いと思います。一旦広告の話からはずれますが、ピンキーリング など、またその他関連ワードなどでも検索結果上位表示がされていますが、例えばこのキーワード関連での商品であれば、広告などは購入せずに、サーチ結果からお客さんにクリックしてもらう為の施策(商品画像の工夫)をするだけで十分アクセス対策につながると思います。>カップルの方が一番の対象となり、どのようなキーワード、>商品が響くかは人それぞれ変わってきます。一般的には ペアリング だと思いますが、このキーワードでも検索結果上位に表示されていますが、埋もれてしまっているような状況です。http://search.rakuten.co.jp/search/mall/%e3%83%9a%e3%82%a2%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%b0/?grp=product例えば上記検索結果で、目立つ商品はどれかとみると、ほとんどの方は、上位に表示されている1位受賞 刻印無料などのマークが商品画像に入っている商品をまずはチェックするのではないかなと思います。スマホでは、商品画像のみを流れるようにチェックする方が多い為、目立たない画像だとそのまま埋もれてしまいます。逆に楽天のアプリですと、最近商品画像が大きくなりより商品画像のみをチェックする傾向になります。そういう視点で、商品画像という点に着目することもアクセス対策につながります。刻印無料 のマークはすぐに入れられると思いますが、1位受賞をするには、例えば広告を活用し、一時的に販売が増えれば、http://ranking.rakuten.co.jp/realtime/407393/ここの1位に表示させることもできると思います。リアルタイムですので、深夜に売れてもここに表示されます。そうすると、ランキング1位になった事実ができますので、楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/ranking.html&s=&param2=0 ガイドラインに注意しながら、商品画像とページにその事実を記載し、第3者評価として表記します。ペアリングなど、例えば男性が購入する場合、「何を買っていいのかわからない」というケースが多く、その場合は、外れの無いように第3者評価の高い、ここで言えばランキング1位に受賞した商品などがまずまっさきに商品選定の候補になるのではないでしょうか。このような目的で広告を活用し、商品画像を工夫することで、通常の楽天サーチからのアクセスも格段に上がると思います。一度売れる流れが作れれば、あとは良いサイクルに入ってきますので、広告をどういう目的で利用するのかをハッキリすることが大切ですね。事務局としては、最終的には広告は使う必要は無いというスタンスですので、それまで商品を成長させる目的で、一時的に目的を持って利用されるには良いと思います。