質問: ts6230カセットからの印刷ができなくなりました ts6230を使っています。いつもカセットからa4サイズ普通紙の印刷をしていますが、今回は印刷するときに後トレイに用紙を正しくセットしてください。サポート番号1000というお知らせが表示されます。パソコンからの印刷プロパティで給紙方法をカセットに選択してもカセットから給紙できない用紙サイズが選択されています。と表示されます。プリンターの設定から給紙設定を見ると後トレイはa4普通紙でカセットはa4で普通紙の表示は半透明になっています。どうしたらカセットからの印刷に戻せるでしょうか?よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 背面の給紙カバーは閉じてある? カセットにa4用紙はセットされている? カセットを挿入した後の表示はa4になっている? マニュアル 18ページ http://gdlp01.c-wss.com/gds/0/0300031200/02/ts6230_gsqb_jp_v3.pdf パソコン デバイスとプリンターから設定変更が効かないとなるとプリンター本体の用紙設定が合っていないように感じます 後はユーザーができる事となると 電源off コンセント抜きで各部のチェック その間に最新のプリンタードライバーの新規インストールからのやり直し(wi-fiの場合は全てのプリンター関連のアプリを削除 デバイスとプリンターからts6230を削除してから)くらいだと思います コンセントを抜いている間にプリンター設定がリセットされる それでもダメだったら故障 初期不良と考えて良いと思います