質問: 後遺障害、診断書の作成日数について 交通事故にて受傷し 一年間通院して症状固定で通院終了。 後遺障害診断書を保険会社へ提出し 外貌のため通院終了1ヵ月後に面接。 それから3週間後保険会社から該当との連絡がありましたが その後、まったく連絡がないため保険会社へ問い合わせをしたところ 「最後に通院した時の診断書が病院から届いていない」と言われ それから2週間後、もう出来てるのかな?と思い病院に問い合わせた ところ「先生にお願いしてありますので」と言われました。 最後の通院から3ヶ月経っております。 保険会社の方でいつお願いしたかはわかりませんが 診断書って2週間くらいで作成出来てるものでは ないのでしょうか?保険会社から届いていないと言われてから 2週間後に病院に問い合わせしたので。 どのくらいの日数がかかるのでしょう? 先生が忘れてるってこともありますかね?
回答: 病院の受付では一般的な診断書は2週間程度とご案内しているところが多いです。 交通事故の後遺障害ということは整形外科の先生になるかと思います。 全国的に整形外科の医師は不足しており、先生も日常は多くの患者を抱えて、できる限りの時間をつくって診察や治療、入院患者の回診、手術をこなしていると思います。 診断書は緊急性がないのでどうしてもその合間に書くということになりますが、例え「問題ない」という4文字を書くにあたっても、カルテから今までの経過や検査結果などを考察したうえで責任をもって記載しなければなりません。 特に後遺障害については認定基準がありますので、それに即した記載が必要となります。 また整形外科の場合は保険や身体障害認定など、ほとんどの患者から診断書を依頼されることから大変な労力が必要となっており、記載を専門に対応する医療クラークの導入をはじめる病院もでてきています。 かくのごとき理由からどうしても診断書の作成には時間がかかる傾向があります。 しかしながら3か月はさすがに長期間になっていますので、病院の受付に催促してみてはいかがでしょうか。事務から先生のほうに催促がいくと思います。 それにしても上記のような理由からすぐというわけにはいかないと思いますが、受付には患者希望として何度も催促して構いません。それが受付の仕事ですから。