質問: メールのバックアップ中にエラーが出ます(ah-k3001v) 投稿前に検索してみたのですが、同じ質問が見当たらなかったので質問です。 同じ質問が既にありましたらごめんなさい。 willcomのphs、ah-k3001v(京ぽん)を使用しています。 京セラユーティリティツールのメールツールを使ってpcにメールを保存しようとするのですが、いつも途中でエラーがでてしまい、保存できない事が多くて困っています。 たまに気紛れで保存できる事もあるのですが、十中八九エラーで落ちます。 これは、単純にソフトの不具合なんでしょうか? それとも、送受信したメールのデータ(添付ファイルなど)に問題があるのでしょうか? もう2年近く使っているので、最近は通信ケーブル自体がヘタってきたせいもあるのかも知れないのですが... とりあえずメール以外のデータを全て消去して見たり、電源を入れなおしたり、電池パックを外したり、通信ケーブルを繋ぎなおしたり、usbの差込口を変えてみたり、色々試したのですがどれも特に効果はありませんでした。 ちなみにデータフォルダやブックマークはスムーズにやりとり出来ています。 カメラをよく使うので、メールデータのせいですぐメモリがいっぱいになるのが大変困ります。 余談ですがそろそろ機種変更も考えているので、最後に大事なメールは全部pcに保存したいのですが、これが出来ない事には機体の返却もできません... 何かいい解決法がありましたら、アドバイスをお願いします。
回答: こんにちは。 京セラユーティリティツールのヴァージョンはいくつでしょうか? たしか古いヴァージョンだとメールのバックアップに不具合があった記憶があります。 最新ヴァージョンでなければヴァージョンアップしてみて下さい。