質問: 支援センターで初めてトラブルを経験しました。 3歳の娘が持っていたおもちゃを4歳の男の子が取ろうとしたところ、娘が離さなくて頭を叩かれたようです。(私は息子が滑り台を逆流するのを制止していて、現場は見てませんでした) 大泣きする娘をなだめている間、職員さんからその男の子が手を出しやすいタイプの子であること、お母さんも頑張っているけれどなかなか改善されず困っていること、お母さんも職員も極力目を離さないようにしているものの今日はふとした隙に叩いてしまったこと、止められなくて申し訳なかった...というお話を聞きました。 娘は痛いというよりもびっくりして泣いていた感じだったので、少し落ち着いた頃に「お友達も同じおもちゃで遊びたかったんだって。でもまだ『かして』の練習中だから上手にできなかったんだって。痛いの治ったらもう大丈夫だよって言えるかな?お友達におもちゃどうぞってできるかな?」と話したところ、娘も理解できたようでした。その間、 その男の子は部屋の隅でのたうちまわるほどの癇癪を起こしていて、お母さんが必死に対応されているのがよく分かりました。 しばらくして、男の子とお母さんが一緒に謝りに来てくれたので、娘が「だいじょぶよ。これどうぞ」と言って、おもちゃを譲りました。私も大丈夫なので気にしないでくださいと声をかけたのですが、その後すぐに帰ってしまわれたようです。 おもちゃの取り合いでつい手が出ちゃうのは子供同士ではよくあるトラブルだと思いますし、お母さんと男の子からも謝ってもらって、職員さんもフォローしてくれたので、私も娘も今回の件を全く気にしていません。でも、必死で男の子の対応をしていたお母さんの姿を思い出すと、今日のことでへこんだりしてないかな、私たちが気にしていないことがちゃんと伝わったかな、私の対応はこれでよかったのかなと考えてしまいます。こんな時って、どんな風に対応するのがベストなんでしょうね...。
回答: 素晴らしい対応だと思います!😊😊👏🏻