質問: 図書館で返却時に本が汚損しているから弁償するように言われました。 図書館で返却時に本が汚損しているから弁償するように言われました。 借りる時点でその汚れはあったので、その旨をいったところ、「じゃ、今回はそういうことで」といった感じでそのときは終わりました。今まで図書館でこのような対応をされたことがなく、身に覚えのない事でいきなり弁償と言われ、悔しくなりました。 このようなことがあって、今後、図書館で借りる際には少しの汚れでも注意して、借りる時点で汚れた状態だったと証明してもらうほうがいいのではないかと感じました。今回の汚損は本の側面に少しシミのようなものがあるだけで中は問題なく、普段図書館で借りる本ではよくある程度のものだったのですが(だから借りる際にも何も言いませんでしたし、貸し出し係の人も気にしていませんでした)、それで弁償といわれるとなると、ほんのちょっとした汚れでもいちいち指摘しないといけないような気になってきます。 また、書き込みなど外見からは分からない汚れもあるかと思いますが、それも見つけた時点で図書館に伝えないと、最後に借りた人の責任ということになってしまいそうです。 本は傷むものですし、読めないような状態のものでない限り気にせずにいたのですが、どのぐらい注意すればいいのでしょうか。貸し出しの際に、似たような状態の本でも、対応する人によって「状態がよくないです」といったような注意の札をつける場合と、つけない場合があります。つけない場合でも、こちらから「ここに汚れがあるので、確認してください」と言ったほうがいいと思いますか? 貸し出しカウンターはいつも忙しそうで、あまり細かく言うのは憚られるのですが。
回答: うちで汚して弁償したことがあります。 また、以前からの破損について返却後に問い合わせが来たこともあります。 自分で汚した分については弁償は当然ですよね。 自分の責任で無い場合には、返却のときに一言申し添えるようにしています。 自然劣化ではなく読むのに差支えがあるくらいの破損の場合です。 「ここに落丁がありました」「写真ページが切り取られていました」「落書きが多かったです」という風にです。 返却ボックスに返す場合はちょっとメモを挟んでおくといいと思います。 小さなシミや切れ、数箇所の書き込みの場合には何もいいません。 神経質な人だと思われては困りますから。 おっしゃるようなこともあったかもしれませんが、忘れてしまうのが一番です。 図書館の方も慣れていなかったのかもしれません。 無料で読ませてもらえるのだからありがたい...というくらいの気持ちで、小さなトラブルは忘れてしまいましょう。