質問: 特急(上野→水戸)、suicaに詳しい方、助けてください。 特急(上野→水戸)、suicaに詳しい方、助けてください。 今日、jrの「ひたち往復きっぷ」で横浜から水戸を往復してきました。 その際、行きに運賃を二回分払ってしまったようなのです。 (1)横浜駅(jr)にて、suicaで入る。→上野駅へ。 (2)上野駅にて、jr改札内の特急の改札へ。 ひたち往復きっぷの行きの券を駅員に提示し、特急に乗車。→水戸駅へ。 (3)水戸駅にて、自動改札に、ひたち往復きっぷの行きの券を入れる。 同時に、(1)の横浜~上野駅の分をと思い、suicaを当てる。 →エラーは起きずに改札の外へ。 このときに気づけばよかったのですが、 帰りに横浜駅にて、suicaの残額がおかしいことに気づきました。 履歴印字で見たところ、 「横浜→水戸」として2520円引かれていました...。 jr東日本の運賃問い合わせ窓口に電話したところ、 「なぜ直後に気づかなかったのか? 早めに水戸駅に行って、改札で訴えるのが最も確実。 それができないなら、早く上野駅に行って訴えてくれ。」 とのことでした。 上野駅に行く場合、どこの窓口(改札?みどりの窓口?)に 行けばいいのでしょうか。 また、その際、もって行ったほうがいいものってありますか? ...そもそも、取り合ってもらえるものなのでしょうか...。 (水戸駅ですぐ気づかなかったお前が悪い、といわれそうで...。 また、「ひたち往復きっぷとsuicaを同時に使ったという 証拠がない。」と断られそうで...。) 何か、アドバイス・経験談等を教えていただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: その場でならともかく後からでは返金は無理でしょう。 >(水戸駅ですぐ気づかなかったお前が悪い、といわれそうで...。 また、「ひたち往復きっぷとsuicaを同時に使ったという 証拠がない。」と断られそうで...。) その通りですね。 そもそもsuicaと他の乗車券の併用は出来ません。横浜から乗るのであれば蒲田までの乗車券を買って乗るべきでしたね。