質問: 先程、dvdを購入しました。紙のケースの中にdvdケースが入っており開 先程、dvdを購入しました。紙のケースの中にdvdケースが入っており開けてみてみたら、dvdケースのビニールの部分が折れ曲がってました。 ディスクには問題ないのですが好きなアーティストのdvdの為、交換できるのであればして貰いたいです。 この場合、交換して貰えますか?
回答: 無理だと思い込んでる人が多くてびっくりします。 cdの場合の様に読めますが以下のように書いてあります。 http://www.emimusic.jp/support/?1 q:cdにキズが付いていた。ケースが割れていた。ブックレットが破れていた。など、購入した商品が破損していた場合はどうすればいいの? a:品質には十分注意して製作しておりますが、万一お買い上げいただいた商品が破損していた場合、お手数ですがお買い求めいただいた販売店に、レシートをご持参の上お申し出ください。 通常は、どこでもこういう対応だと思います。