質問: Word2002を使っています。 今日、久しぶりのWordを使おうと思って起動し、 ちょっと操作しただけで、 「問題が発生したため、Microsoft Wordを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」 のメッセージが表示されてしまいます。 何度ためしてもダメなので、 OfficeXPを再インストールしたいのですが、 CDはあるのですが、だいぶ前からCDドライブが壊れているので、 CDが読み込めません。 例えば他のPCでCDの内容をまるごとUSBメモリなどに コピーをして、インストールする、といったことは できるのでしょうか? よろしくお願いします。 WindowsXPです。」2
回答: Word2003/2007中心になって最近は殆ど使ってませんが、Word2002は良く問題が発生し、過去に数10回は修復しました。 レジストリも含むWord自身の修復、再インストール、Windowsコンポーネント類の修復など、その度に色々な要因があり対処しました。 エラー内容、現象などから原因を把握して、それにあった対処をするのは、なかなか大変です。 --- 再インストールの前に、ヘルプ→アプリケーションの自動修復という方法もあります。 インストール時のイメージが残っていれば、CD無しでも実行できます。 以下、Wordトラブルに対処する一般的な情報ですが、参考にどうぞ。 Word の問題のトラブルシューティングに関する初級ガイド Word 2003 または Word 2002 のエラー メッセージのトラブルシューティング方法 (第 1 部) Word のユーザー オプションとレジストリ設定をリセットする方法