質問: 切替器付usb hubがうまく作動しない サンワサプライの切替器付usb hub(usb hubsw71)を win7-32bitとwin7-64bitの2台のパソコンで使用してました。 最初は2台ともうまく作動していたのですが、いろいろusbマウスとか usbキーボードとかusbディスプレイアダプターとかを切り替えて使って いるうちに1台(win7-32bitのほう)が認識しなくなりました。 ディバイスマネージャーをみるとユニバーサル シリアル バスコントローラーの中に unkown device があって(前に三角の黄色いびっくりマークあり) ドライバーの更新をしても「このドライバーは最新です。」と出るだけで このunkown deviceがどうしても消えません。 どうしたら直るでしょうか?
回答: 切替器の不具合か相性問題なので、サンワのサポートへ連絡して相談して下さい。もし相性だと回答された場合は、販売店と交渉して他社製品と交換してもらう位しか方法はないと思います。