質問: 楽天ポイントの確認方法について 楽天カードを使用してポイントを貯めていますが、確認方法がよく判りません 下記2か所で確認するとポイント数が違います またご利用明細の総保有数も確認方法がわかりません ●この違いと、それぞれのポイント数の確認方法を教えて頂けないでしょうか ご利用明細より 8月:569ポイント 9月:543ポイント の確認ができるのですが https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/statement/index.xhtml?tabno=1 ↓ ご利用明細 もう一つはポイント倶楽部です 総保有ポイント:912ポイント です https://point.rakuten.co.jp/ ↓ ポイント利用・獲得履歴 楽天って、不親切ですね~っていうか、わかりにくいです 問い合わせもままならず・・・
回答: >上記のポイント倶楽部、楽天ナビのポイントの関係がわかりません 既に説明したとおりですが。そこまでいくと逆になぜわからないのか不思議です...。 繰り返しになりますがポイント倶楽部の明細では、 # 2013/09/14 カード利用明細 『楽天カード 8月分』ご利用ポイント と書いてあるはずです。それを見てますか?まず見てください。この時点でどうしても見つからないという場合には明細の画面キャプチャをはってください。 楽天e-naviで「8月の当月ポイント情報 543ポイント」という事ですから、ポイント倶楽部の明細でも543ポイントと書いてあり一致するはずです。一致していることを確認してください。 楽天e-naviに表示されている楽天カードのポイントは、月に1回まとめて付与されます。ので、ポイント倶楽部の明細にも月に1度しか表示されません。