質問: 買い取れないことってありますか?
回答: 一般的に、盗品・盗作・他人の物など、常識的に買取できないもののほかであれば、 壊れている 新品で3年前に買った。と伝えたが実際には8年前のものだった。 傷や汚れ、黄ばみや変色など当日に判明する場合。 など、第3者が見て製品に『異常』がある場合。もちろん、今朝まで使えた。では買取りできません。 雑巾で拭いて取れる汚れであれば構いませんが、製品自体へのダメージ、変色、テレビの液晶割れなどは買取りできません。 その場で動作の確認を行い、壊れていた場合は買取りできません。 動作確認をしてエラーが1回でも出た段階でアウトです。 また、冷蔵庫で水受け皿がない場合など、製造年式が新しくリサイクル可能なものはパーツ代をお支払いいただければ引き取ることも可能です。 ただし、部品も高価なので3,000円、10,000円する高価な部品もあるので普通に捨てたほうが安い場合もあるのでご注意ください。 製品が壊れている。不具合が出ている可能性が高い。とスタッフが判断し理由をお伝えしますが、納得できない方は徹底的に調べますが、不具合のある製品を弊社の下請け電気工務店に調べさせた結果、運搬で故障する箇所ではない。と判断された場合は【詐欺罪】として警察へ届け出ます。控訴費用、点検費用など全て請求しますので、壊れている、不具合が出ている物は予約、見積もりの段階で正直に伝えてください。 ※最近、動くから問題ない。と言われて実際に買取に伺うと電源が入らない。リモコンが効かない、などのトラブルが多いです。この場合は買取りできません。キャンセル料金を払うか、リサイクル費用一式を頂戴します。 また、自分の勝手な思い込みで判断する人間が増えています。冷蔵庫であれば冷えているかどうかを判断するので24時間以上前に電源を入れた状態で待機する必要があります。 電源を入れていないときは壊れているもの、不具合が有る製品と判断しますので【自分勝手な思い込み】はしないようにしてください。リサイクル費用をいただいて捨てる場合はゴミなので電源は入れていないくても大丈夫です。 ガスコンロは、ガスを解約すると点火しません。事前にガスが使えないことを伝えているのであれば問題はないですが、当日、前日になってからの「ガス解約」は動作を見られたくない。壊れているものを売ろうとしている、と判断されますのでご注意ください。ほかの家電についても同様です。