質問: 上限設定により**回線が止まって**しまいました。今月まだ利用したい場合はどうしたら良いですか?
回答: 当月中の上限解除は50gbまでの上限解除のみ承っております。 ※ご希望gb数までの上限解除は対応しておりませんので、予めご了承ください。 ※国外通信は1か月に30gbが上限となりますので、予めご了承ください。 「お問い合わせ」またはsupport-jp@skyberry.me宛メールにてご契約者名・ssidを明記の上、上限解除希望の旨を弊社サポートデスクへお送りください。 スカイベリーはボーダレス対象国 90の国と地域、ボーダレス対象外国 36の国と地域でご利用いただける端末の為、ご利用状況の集計にお時間をいいただいております。その為、上限到達アラートメールに時差が生じます。 既に上限以上ご利用頂いている場合も合わせてご請求となりますので、予めご了承ください。 なお回線の再開はサポートデスク営業時間(平日10:00~18:00)となります。