質問: ソフトバンク光を使用していたけど引っ越し手続きが進まず解約された方いらっしゃいますか? 主人の仕事上、引っ越しが多いのでソフトバンク光を契約するか悩んでいました。しかし店員さんに引っ越しの際は電話一本ですぐ持っていけますといわれ、新居での工事費が必要ということや、新居での工事に時間がかかるかもしれないということは全く説明されませんでした。 結局工事をして1ヶ月後に引っ越しになりましたが...新居での工事が一向に進まず、オペレーターにも数ヶ月かかるといわれてます。 もうこんな状態なら解約したいですが、解約金&前の家での工事費を一括でおよそ3万6千円払わなきゃいけないそうです。そもそも契約時に説明してくれていれば契約しませんでした。 なにか同じようなトラブルがあった方など居ましたらお話きかせてほしいです💦😢 長々と書いてしまいすみません💦
回答: 同じく、6月に引っ越しして未だに工事してないです。仮のポケットWi-Fiは送ってきましたが.. なんどもこちらから電話するよう最速のハガキを送ってきて、主人が電話してますがなかなか最後まで終わりません。