質問: デスクトップにアイコンが出てきません・・・ パソコン初心者に近いものです。 パソコンをいつものように起動させたのですが、デスクトップの画面になってからアイコンが出てこないでずっとそのままの画面になってしまいます。 ちなみに右クリックを押しても何も反応しません。 またシャットダウンをするためにキーボードでスタート画面を出そうとしても反応しません。とりあえずその画面のままでなにかしようとしても反応がない状態です。 起動する前に出てくるセットアップ画面でなにかしなくてはならないのでしょうか? 分かりづらい文章で申し訳ございません。 よろしくお願いします。
回答: マザーボードかhddの故障です。 メーカへ修理依頼した方が良いですね。