質問: キャセイパシフィック航空 正規割引/普通 open ★帰国便変更手数料・内容についてお尋ねします キャセイパシフィック航空 正規割引/普通 open(帰国便変更可能) についてお尋ね申し上げます 当方が調べまして理解納得しましても、勘違いという事が御座いますので、 是非、関係者の方より、教えて頂ければ幸いです 画像参照して頂ければと思います 当チケットを予約致しまして 帰国便を変更する際について、下記項目を教えて頂けるでしょうか また、知っておくべき事が御座いましたら、是非ご教授下さい 宜しくお願い致します q. *現地にて、「スマホ・ノートpc」を保持しており *オランダ国内にて「フリーwi-fi」使用可能として 1.帰国便変更手数料はお幾ら係るのでしょうか? 2.帰国便出発、何日前までの変更が可能でしょうか? 3.帰国便変更手続きは、何処で可能でしょうか? *電話(日本局・海外各支局など) *アプリ(line・skypeなど) *ネットhp(変更可能なサイト) *現地代理店など 各々、教えて頂ければ幸いです 4.日本語スタッフ様は常駐されて居ますでしょうか? 5.変更手続きに必要書類など御座いますでしょうか? この様な質問になりますが、どうぞ宜しくご教授願います 返答を、お待ちしております では失礼致します
回答: > 1.帰国便変更手数料はお幾ら係るのでしょうか? 帰国便の日程変更が無料で出来るものと有料のものとがあります。 購入を検討されているオープンチケットの説明をよくご確認ください。 > 2.帰国便出発、何日前までの変更が可能でしょうか? 一般に搭乗予定便のチェックインカウンターの締め切り時間前であればokです。 とはいえ前日までに行うのが無難です。 > 3.帰国便変更手続きは、何処で可能でしょうか? 同社の公式webサイトで購入している場合は同社の公式webサイトで可能です。 旅行会社などを介して購入した場合は「航空券の使用開始後の変更」ですから購入した旅行会社などではなく同社のカスタマーセンター、空港にある同社の予約カウンターまたは市中にある同社の店舗で行います。 香港以外はまずはカスタマーセンターに連絡するのが無難です。 同社の公式webサイトにある航空券の変更・キャンセルに関する「よくある質問」を参照ください。 https://www.cathaypacific.com/cx/ja_jp/about-us/contact-us/faqs/online-booking-ticket-purchase/changes-cancellation-and-refund.html > 4.日本語スタッフ様は常駐されて居ますでしょうか? 香港では日本語を介する職員がいたりしますが、それ以外の国の空港カウンターや店舗にはいません。 カスタマーセンターの場合は、日本のカスタマーセンターに国際電話すれば日本語で対応してもらえます。 > 5.変更手続きに必要書類など御座いますでしょうか? 本人確認できるもの、、、海外旅行中であればパスポートです。 で、上記のご質問に対する最新の回答は同社のカスタマーセンターに聞くとわかります。 日本語での照会は以下で出来ます。 https://www.cathaypacific.com/cx/ja_jp/about-us/contact-us/worldwide-offices/japan.html 参考まで。