質問: 配信停止(配信拒否)の受付管理はどこまでしてくれますか?
回答: 弊社では以下2種類の配信停止の拒否受付につきましては責任をもって除外処理を継続的に対応いたします。 1.配信停止のurlをクリックしたリストへの配信停止 2.配信停止用メールアドレス「****@mailstop***」にきた配信停止依頼リストへの配信停止 その他、以下の配信停止(配信拒否)の依頼につきましてはお客様側にて配信拒否リスト管理・ご申告をお願い致します。 3.返信用メールアドレス(そのままメール返信で連絡)宛の配信停止依頼(お客様側に転送及び受信用メールアカウントをご提供しております) 4.お客様のhpのお問い合わせフォーム、お客様のメールアドレス、お客様の電話やfaxに直接きた配信停止依頼 また、3,4の配信拒否リスト(メールアドレス一覧)※1 につきましては初回以降のご依頼の配信前営業日15時までにご提出くださいませ。 3,4にきた配信拒否を除外できずにクレーム、トラブル等になった場合でも当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。 ※1.配信拒否リストは「メールアドレス」の項目のみでお願い致します。 そのほかの項目(社名や電話番号等)では配信拒否リストの除外処理は致しかねますので予めご了承ください。