質問: 外国人患者さんについて、皆様のご意見を頂きたく質問しました。 ... 外国人患者さんについて、皆様のご意見を頂きたく質問しました。 日本語を話せない外国人患者さんに対して、普段どのようにコミュニケーションを図っていらっしゃいますか? 最近では希少言語の患者さんも多いように感じます。 また、言語以外でも外国人患者さんだからこそ気をつけている点などありましたら教えて頂きたいです。
回答: 医療に関する面では、患者さんの知人などにその症状に関する言葉をリストにして作ってもらって訴えがわかるようにしてました。 外人さんだとやはり日本人と感覚が違う部分もあるので日本人みたいに細かいことを気にしない点はありますが(例えば消灯時間過ぎてもパソコンを使用して、他の患者さんからクレームが来たり)外国の方の方が痛みの訴えなどが多いのでそのあたりは配慮してます。 あとはとりあえずジェスチャーと笑顔で対応してます 海外旅行がすきなので話せなくても治療で絶対にちゃんと説明しないといけない事以外は、言語も通じない場所で治療を受けるのは不安だと思うので笑顔多めで接してます♪