質問: 注文確定のメールが届きません
回答: ご登録いただいたメールアドレスに「すぐ」に自動返信のメールを送信させていただいておりますので、メールアドレスの入力間違い、携帯電話のキャリアメール(docomo,ezweb,softbankなどのメルアド)がpcメール拒否しているなどの原因が考えられます。または、お手元のメールソフトや携帯電話の迷惑メール設定等で受信拒否になってる可能性もございますのでご確認ください。迷惑メールフォルダにもよく入ってしまうようです。gmailは特に迷惑メール判定が厳しく、その他yahooメール、マイクロソフトのhotmailやmsnなど、過去に何らかの原因でメールがお届けできないことがありました。しかし当店では、ご注文頂いた直後、自動返信のメール(こちらのカートシステムから自動的に)ご注文確認後、件名「【かじや】ご注文ありがとうございます[ご注文番号]」の受注確認メール出荷後、件名「【かじや】発送についてのご案内[ご注文番号]」の出荷完了メール原則、上記3つのメールをほぼ確実に(店長が操作をミスしない限り)お送りしております。ご不便をおかけすることがあるかと思いますが、まずは一度お客様の環境をご確認頂けますようお願い致します。