質問: npf2006のインストール nortonpersonalfirewall2006をインストールすると、一応「正常にインストールした」旨表示されますが、「完了」をクリックしてcd-romを取り出すと、次のようなエラーメッセージが表示されます。 「ドライブe::のcd-rom読み取りエラー シリアル番号750f-8e06のcd-rom npf2006をド ライブe:に入れてください。 cd-romがまだドライブに入っている場合は、クリーニングが必要 かもしれません。 okはenter、キャンセルはescを押してください。:ok」 (1)cd-romを入れても何も変化はありません。 (2)enterを押すと、npfの画面が出て直ぐにパソコンが再起動し ます。出てきた画面で「次へ」、更にアクティブ化の画面で「次へ」を クリックすると次のようなエラーメッセージが表示されます。 「cfgwizが原因でkernel32dllにエラーが発生しました。 cfgwizは終了します。」 以下再起動しても、同じ事の繰り返しとなります。 なお、機種はfmvme56553、osはwindowsmeです。 また、npf2006はwindowsmeには対応していないので、実際には2005の旧バージョンです。
回答: 回答つかないようなのでもうやっておられるかもしれませんが念のため。 ○「読み取りエラー」の方はcd-romを取り出すタイミングを遅くしてやれば出ないと思います。 ○「設定ウィザード」の方はシマンテックに問い合わせしつつ シマンテック オンラインサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html 回答待たずに自力であれば以下を参照して起動時に"極力システムに負荷のない状態"で「設定ウィザード」を乗り切る、くらいしか思いつきませんがうまくいくかどうかはなんとも?です。 もし実行の際は最後にスタートアップを元の状態(meだとご自分でチェック外してますよね)に戻すのを忘れずにどうぞ。 symantec japan support technical support knowledge base norton internet security/norton personal firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法 http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947