質問: 携帯の機種変更について 携帯の機種変更について質問です。 自分は現在携帯料金を完済目指して分割で支払っていて新規契約出来ない状態です。 現在使用している携帯は以前同居していた友人のご厚意で名義を貸して頂き使わせて貰っていて、請求書は私宛で届いています。 この度私が使わせて貰っている携帯が水没して故障気味となり、機種変更したいと思いました。 友人が近くにいれば容易いのかもしれませんが、友人が2ヶ月前に県外(遠い)へ引っ越してしまい近くに居ない状態です。 さらにその友人から一回線(友人自身の回線)を解約したいとの事で連絡がありました。有難い事に私の携帯はそのまま完済するまで使って構わないとの事です。 ただ携帯ショップに何と言えば機種変更出来るのか?今現在手元に機種変更希望の携帯が無くても出来るのか? 等を調べて連絡してくれとの事でした。 どうぞ宜しくお願いいたします。
回答: 元ショップ店員です。 故障した携帯ですが、補償サービスは付けてませんでしたか? もし補償があれば、そのお友達に補償サービスセンターに電話して貰って、あなたの希望の住所に届けて貰うことが可能です。 もしくは、機種変希望ならお友達に近くのお店で買って貰って、宅急便で送ってもらいましょう。 それが一番手っ取り早いです。 面倒なのでオススメしませんが、お友達に委任状と免許証や保険証を用意してらい、あなたの免許証や保険証を併せ持ってお店に行ってもいいです。ただ、保険証等の証明書は、この場合は絶対原本でないとダメです!! ローンを組むのでコピーはngなんです。きをつけてください。 あと、毎月の支払いを口座引き落としにしないとダメだったりもするので面倒ですよ! 委任状は記入漏れやミスがあれば受付不可の場合もあります。 ちなみに機種変時、本体やsimがなくても問題ないですよ(^_^)ノ もし機種変するなら今回のようなことが起こったときのために補償サービスに加入しましょうね!何かあっても5250円で同じ携帯と交換できますよ(^_^)ノ