質問: cd・dvdが再生されません。 vaioのwindowsxpを使用しています。突然dvdやcdを再生しなくなり困っています。市販の音楽dvdやドラマdvd、dvd-r、cdやcd-rどれも以前は再生されていたのですが、今はダメです。 マイコンピュータで確認した所、dvdやcd自体の読み込みはされますが(dvd-ramドライブ(f:)からcdドライブ(f:)という表示に変わる)、「合計サイズ:0バイト」と詳細の所に出るので情報が読み込まれていないのかな?と思います。cd-rだけはドライブに入れると「空のcdです」と動作を選ぶウィンドウが立ち上がります。 再生確認を行ったのはwindvd、dovaio、itunes(cdのみ)、realplayerです。前者3つは何も再生されませんでした。do vaioでは、dvdを選択すると「f:」とは表示されますが映像は再生されず、cdは「ディスクを入れてください」と出るので読み込み自体されていないみたいです。 ただ、realplayerだけはcd・cd-rはちゃんと読み込まれて再生されます。dvdは読み込みはされますがファイルの種類が合わなくて再生されません。dvdはps2ではちゃんと再生されます。 何か設定をいじってしまったとしたら、2日程前にフリーソフトのhijackをdlして、ずっと前からパソコン起動の際に毎回出ていたrundllを処理したときのことでしょうか...。色々なフリーソフト(ccleaner、spywareblaster、spybotなど)で、クリーニングを行いました。でもそのクリーニング作業は以前も何度か行っていて、そのときはdvdやcdの再生になんら影響はなかったんですが...。 5日程前にdvd-rを再生した後はdvd-rを入れっぱなしにして、2日程前にrundllを消して、今日市販の音楽dvdを再生しようとしたら、再生されなくなっていました。他の方の質問を見たんですが、また何かやらかしたら...と思うと怖くて手が出せません。 以上から、原因は推測出来ますか?また、何か良い対処法はありますか?
回答: リカバリしても直らなかったら故障ですから修理を依頼して下さい。