質問: オプションとクーポンについて お世話になります。rmsの「組み合わせ機能」を利用するつもりと、自社でクーポンを、「●●円以上で●円引き」という金額で設定する予定です。そこで、自社にはラッピングや手提げ袋などオプション商品がありますが、あくまでも商品がクーポン対象となり、オプションなどは対象外で考えています。以前はオプションは項目選択肢などでお客様に希望頂くと、のちに金額訂正などをしていたため、お客様が商品購入時は金額が未達だとクーポン使用が不可でした。しかし、組み合わせ機能を使用すると、オプションも金額加算されるため、クーポンが使用できると思います。「オプションは対象外」ということはどのようにしてお客様にお伝え、対応出来るか方法ございますか?
回答: おしるこさんecマスターズの中野です。複数の条件を組み合わせることが現状は難しいので、ご納得いかない部分はおありかと存じますが、現状はこちらの方法でご対応ください。ガイドライン遵守に向けてご不明点がございましたらまたお気軽にお知らせください。