質問: 今日はじめてこちらを紙って登録し早速利用させていただきます。DELLサポートのドライバ及びダウンロードのページで Demension8100だとWinXPはOSの選択肢に入っていませんが そのままオーディオ(7)ファイルの中を見てみると Voyetra-Driverがあり、互換性にDemension8100とWinXPがありました。 自分のPCの本体の背面を確認してみてもこれはサウンドカードというものだと思う(音が出ないときの対処法のフローチャートの画像を見る限り)のですが、番号がわかりません。出荷伝票が有るのですがそこの品番には41KCKとなっています。これなのでしょうか? ちなみに品名はTurtle Beach(TM) Santa Cruz(TM) DSP PCIサウンドカードとなっています。 ダウンロードのページの重要な情報の所に38FRH 以外はダメみたいなことが書かれているのですが私のPCには無理なのでしょうか? 購入時はMeだったものをいまはXPにアップグレードして使用していますが、サウンドカードなどは入れ替えていません。 もしダメなら他に音声を出るようにする方法はありませんでしょうか?1週間音が出なくて非常に困っております。。。 OS再インストールやPC購入は出来れば避けたい手段なのですが・・・ よろしくお願いいたします
回答: まず聞きたいのだが、そのドライバを実際にインストールして音が出なかったのだろうか? 質問主殿の張ったリンク先の「重要な情報(英語のみ)」を読むと、 (note: this part number may be different from any shown on your invoice). と書かれているのだが、出荷伝票(invoice)ではなく実際にサウンドカードの表面に印刷されているP/N(プロダクトナンバー)を確認しましたか? 実際にPCを開けてサウンドカードのP/Nを確認するか、試しにそのドライバをインストールしてみることをお勧めします。 (状況的に考えて、BTOで同メーカーのサウンドカードが2種類選択出来たとは考えづらいので)