質問: お客様へのクレジットカード利用の請求 お世話になっております。楽天ペイでお客様がクレジットカードで支払った場合、当店が発送日を入力して発送しない限りお客様へはお買い上げ料金請求が発生しないということで良いのでしょうか?当店納期が遅い商品がありお客様が不安になっているようです。
回答: ecマスターズの塚本です。> 当店が発送日を入力して発送しない限りお客様へは> お買い上げ料金請求が発生しないということで良いのでしょうか?そうですね。以下の注文の流れのマニュアルのとおり、注文管理の流れを知るhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000009370発送後に発送完了メールのステップの後に、売上請求が実施される流れとなります。