質問: ウィルスに感染? winxpのpcにノートンインターネットセキュリティー2002を現在使用しています。 ウィルス定義は常に最新にupデートしているのですが、 先日受信したメールを削除する時に、下記のようなウィルスの警告が出ました。 「w32.netsky.q@mm.enc ウィルスに感染しています。ファイルへのアクセスが拒否されました。」 通常であれば、隔離、修復などの選択が出来る警告のダイアログが出るのですが、この時は何故か出ませんでした。念の為、システムの完全スキャンをかけたのですが、該当するウィルスは出ませんでした。 メールはimap4というプロトコルを使用しています。 仮に添付ファイルがウィルス感染している場合、サーバーからダウンロードしていない状態であれば、ウィルスがpcに入ってくるとは考えにくいと思っていました。 更に、メール本文はテキスト形式による受信です。 このような、条件下でウィルスに感染する可能性があるとは思ってみていなかったので、混乱しています。 自分のpcがウィルスに感染していないか確実に調べる有効な方法を教えて下さい。
回答: >自分のpcがウィルスに感染していないか確実に調べる有効な方法を教えて下さい。 シマンテックサポートページでチェックされることを勧めます。 シマンテック サポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html 「自動サポートアシスタントを使ってウィルスを検出する」 をクリックしてください。その方がよいと思います。 また、norton2002シリーズは、延長キーを今月12日までに購入していないと更新できなかったので、 更新されているのか確認した方がよいです。 そうでなければ、norton2005を使った方がよいでしょう。 優待価格で購入できると思います。