質問: 下位のサブスクリプションプランに切り替えた後に超過したキーワード/プロジェクトを削除するにはどうすれば良いですか?
回答: 以前のサブスクリプションプランより低いプランに切り替えた際、新しいプランでご利用可能なキーワード数やプロジェクト数が超過していまっている場合は、結果的にあなたのアカウントはブロックされます。この問題を解決するには、超過したキーワード/プロジェクトをあなたのアカウントから削除する必要があります。 この場合、以下のような通知メッセージ内に削除すべきキーワード/プロジェクト数が表示されます。 1) プロジェクトを削除するには、プロジェクト メニューから該当するプロジェクトの プロジェクト設定 をクリックします。 そして 一般情報 タブ内の”プロジェクトを削除”ボタンをクリックします。 2) 超過したキーワードを削除する場合は、 同じくプロジェクト メニューから該当するプロジェクトの プロジェクト設定 にアクセスし、キーワード タブへ移動します。次に、削除するキーワードにチェックを付け、表の上部右に表示されるゴミ箱アイコンをクリックして削除します。 プロジェクト メニューに利用可能なプロジェクトが無い場合は、こちら から、またはライブチャットでサポートチームまでお問合せください。