質問: Windows 10からWindows Server へのリモートデスクトップにて、 RemoteAppで動作している業務アプリを起動した際に、一部の画面へ 遷移するとリモート接続が警告もなく突然切断され、画面上から消えてしまいます。 再度接続すると、先ほど切断された直前の画面に戻り、それ以降は その画面で操作していても切断されることはありません。 再度リモート接続を行うと毎回この現象が発生してしまいます。 業務を行う上で大変使い勝手の悪い状況の為、なんとかしたいです。 どのようにすれば良いでしょうか。 【接続元PC】 Windows 10 Pro ver 1909 (2020/02/07時点最新) 【接続先サーバー】 Windows Server 2016 Standard (2020/02/07時点最新) 【試したこと】 ・業務アプリ開発元への問い合わせ 結果: 「リモート接続が悪い」の一点張りで原因が不明 ・PC側、サーバー側のグループポリシーの変更(両者とも同じように試しました) ローカルコンピュータポリシーのリモート接続関連 ・RemoteAppに高度なRemoteFXグラフィックスを使用する → 有効化・無効化 ・リモートデスクトップセッションのデスクトップコンポジションを許可する →有効化・無効化 ・RDPトランスポートプロトコルの選択 → 有効化後の全パターン、無効化 ・リモートデスクトップサービスユーザーに対してリモートデスクトップサービスセッションを1つに制限する → 有効化・無効化 その他ネット上で調べたことをひたすら試してみました。 ・.rdpファイルの編集 ・ローカルリソースのプリンターやクリップボードのチェックを外す ・画質設定の変更全パターン 以上、何か解決策や試してみると良いこと等がございましたら、お願い致します。
回答: > > RemoteAppで動作している業務アプリを起動した際に、一部の画面へ > > 遷移するとリモート接続が警告もなく突然切断され、画面上から消えてしまいます。 > > > 回答でなくて申し訳ありませんが、わたしならこんな視点で確認するといった内容となります。 まずは突然切断とのことで、リモート側でネットワーク周りに負荷がかかったためと推測し、ネットワークモニターなどネットワークの利用状況をモニターするようにします。 ちなみに、RemoteAppで動作しているの意味がリモート接続しているリモート側で動かしているアプリという意図ですよね? 業務アプリを起動した際にとのことなので、起動直前、直後で変化があるかでしょうか。そもそも業務アプリがネットワークを利用するかわかりませんが。 あとは、リモート側・クライアント側ともに、NICの交換や、リモート接続中放置しただけで発生するのかなどの確認といったところでしょうか。