質問: 昔使っていたガラケーのパスコードを忘れてしまいました。 メールや写真を取り出したく起動させてみたのですが昔の自分を突破できません。
回答: 現在もau契約中であれば、契約者本人である確認と購入履歴が確認(au正規販売店で購入したなら過去10年の購入履歴はあるはずです)できた場合パスワードリセットができる可能性があります。 ただ、端末の状態が悪いとできない場合もあります。 端末の種類にもよります。 手数料は掛かりません。 ベテランさんじゃ無いと分からない可能性があるので、事前にショップに電話して内容を話した上で予約なさった方がいいです。