質問: 住宅ローンを利用している銀行で担当者にカードローンの申請書類を紛失されました。 住所や年収など個人情報が記載されているものです。 若い方で始めから書類の不備がないかなどを確認している様子はなく後に電話で知らされ再度申請書を提出しました。それが4月の話でそこから何の連絡もなく数ヶ月前にこちらからどうなってるのか連絡を入れようやく今日旦那に連絡がきました。そのときにその担当者が免許証など身分証は手元にあるが書類はまだ提出してもらってないと言われました。もうその時点で、はっ?なのですが私が担当に書類を渡したので旦那から私に連絡するよう伝えたのにも関わらず時間も伝え了承したのに何の連絡もなく。先程ショートメールで明日都合いい時間聞かれました。 連絡待ちしていたのに謝罪もなし。 これクレーム案件ですよね?こちらは個人情報紛失されて謝罪なく私達がまるで提出していないかのように言われもうイライラがとまりません。 そんな信用出来ない担当者はもちろん変えて貰いますしこの事は上司に報告していいと思いますか😌? 伝えたとこで申し訳ないと言われ終わるのはわかってるんですが。💦 皆さんならどうしますか❓😞
回答: 住所、年収だけですか? 印鑑は押してないですか?