質問: norton antivirus 先日、3回ウイルス検知の警告がでました。今日、norton antivirusの検疫の表示の中の、バックアップ項目の中に3つのファイルがありました。削除しようとすると、「警告:この項目をシステムから永久に削除してもよろしいですか?」という文が出ます。いったい何がおきたのでしょうか?また、これから私はなにをすべきなのでしょうか? 超初心者で、専門用語がまったくわからないので、専門用語無添加でわかりやすく説明していただけると、うれしいです!
回答: 削除してもかまいません。削除しても削除できない場合もあります。このときは、そのウイルスを控えておきnotonの会社シマンテックのhpで検索して駆除ツールをダウンロードして実行すれば駆除されます。