質問: xp sp3のパソコンを使用中に突然電源が落ちました。 xp sp3のパソコンを使用中に突然電源が落ちました。 自動的に再起動しようとしていたのですが、真っ黒の画面から先に進まなかったため 手動で電源スイッチを押し、無事に起動することができました。 起動するとすぐにウィンドウが開いて 「システムは深刻なエラーから回復しました。 このエラーのログが作成されました。 この問題の詳細について参照 : こをクリックしてください。」 とメッセージが出ました。そこでクリックすると 「エラー署名 bccode : 1000008e bcp1 : c0000005 bcp2 : b4fbf6dc bcp3 : b5470ae4 bcp4 : 00000000 osver : 5_1_2600 sp : 3_0 product : 768_1 エラー報告に関する技術情報 : ここをクリックしてください。」 とメッセージが出て、もう一度クリックすると 「エラー報告の内容 このエラー報告には以下のファイルが含まれます。 c:\docume~1\xxxxx\locals~1\temp\wer9e4d.dir00\mini052310-01.dmp c:\docume~1\xxxxx\locals~1\temp\wer9e4d.dir00\sysdata.xml」 というメッセージが出ました。 これはどういうことでしょうか。 ずいぶん古いパソコンですが、ハードウェア的に限界(壊れかけている)なんでしょうか? それともソフトウェアの不具合でしょうか? ソフトの不具合ならいいのですが・・・ どなたかわかる方よろしくお願いします。
回答: 考えられる回復方法 (1)osの再インストール(クリーンインストール) (2)清掃:cpuファン周辺のほこり除去:温度上昇で、cpuが電源を落とすことがあります。 ここまでは、お金かかりませんね。 これでも起きるなら、ハード的に不良でしょう。 電源・マザーボードなど。。どこか故障かもしれませんね。