質問: コールセンターで働いてる方どんな感じですか? クレーム対応でキツかったり、 タイピングのスピードなど求められますか? あと何かあったら、上の人が電話対応すぐに変わったり してくれるんでしょうか? 経験ある方教えてください😊
回答: テレアポ5年、コールセンター10年しました。 スピードは200人くらいのセンターで1位でした。 まぁ10年しましたから(笑) その後、事務員になりましたが、子供を保育園に入れたら来年あたりコールセンターに戻るつもりです。 自分のペースで仕事ができて事務みたく営業や上司や先輩やらの煩わしい人間関係がないし、翌日に持ち越したり期限があるもの、突然休んで誰かに迷惑かけたり、仕事が溜まるとかないし、よほど長いクレームとかに当たらなければ時間であがれる、など、、ですかね。