質問: 保証期間はどのくらいですか?
回答: 商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。(通常1年間、一部商品では半年や2年などの場合もございます。) 保証書の販売店欄に貼る『保証書シール』はお送りしておりません。商品と一緒にお送りさせていただいた『お送り状』または『納品書』と『メーカー保証書』を一緒に保管してください。 (一部商品につきましてはメーカーの意向により保証書に押印する場合がございます。) 修理の際は保証書と『お送り状』または『納品書』をご用意の上、ビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでご連絡ください。 下記リンク先の「ご購入商品配送状況画面」のコピーも、修理ご依頼時の購入証明としてご利用いただけます。 ⇒注文内容確認フォームにログイン(ログインには「楽天注文番号」が必要です。「楽天注文番号」は当サイトからお送りする「ご利用ありがとうございます。」という件名のメールに記載しております。) その他、商品に元々不具合があった場合などはメーカー保証書に特に記載がない場合、初期不良保証として商品到着後30日以内にご連絡をいただければ下記対応を取らせていただきます。 ※商品到着後30日を経過しますと上記のメーカー保証に準拠します。