質問: ぱるるの通帳の暗証番号を間違えた ぱるるの通帳の暗証番号を3回間違えて、通帳が使えなくなり、簡易郵便局のかたに、「ここでは扱えないので、最寄の郵便局に行って手続きすると、使えるようになります」といわれたのですが、 その手続きしないと通帳から郵便局の学資保険のお金も引き下ろされるようになっているのも出来なくなりますか?
回答: 私も同じことやりましたが、簡易局でもやってくれました。 本人と分かる書類(免許証など)を提出すれば、その場で使えるようにしてくれました。 もしかして名義人本人ではなかった(家族名義分など)だったのでしょうか?