質問: 質問の投稿者にツアーを読むよう促そうと思ったのですが、ツアーの中心に`どういうシステムなのか`があり、重要なアクションにおいて、メタ議論を理解しているユーザーと、ツアーのみを読んだユーザーとの間に認識のギャップがあると感じました。また、ブランクがあるユーザーがすぐに馴染める情報が必要です。 ツアーを共通認識を形成する場として役立てる必要性を感じます。
回答: 個人的には,この目的であまり詳細なツアー/チュートリアルを用意することには慎重であるべきだと思います(FAQのまとめ,くらいなら丁度いいと思いますが).理由は大まかにいえば,i) そういうのを読まないタイプの初心者には効果がないし,ii)そういうのを読むタイプの初心者には余分な負担を強いることになるからです.まず初心者に読ませる文章としては,現状のここではどのようなトピックについて質問できますか? - ヘルプ センター - スタック・オーバーフローで十分だと思います. 僕はこういったサイトに参加するときにはとりあえずマニュアルを読むタイプの初心者でした. 今でも覚えていますが,stackoverflow を初めて利用した時に感銘を受けたのは,What topics can I ask about here? - Help Center - Stack Overflowの簡潔さでした: > > We feel the best Stack Overflow questions have a bit of source code in them, but if your question generally covers... > > > * a specific programming problem, or > * a software algorithm, or > * software tools commonly used by programmers; and is > * a practical, answerable problem that is unique to software development > > > ... then you’re in the right place to ask your question! > > > びくびくしている初心者に優しい文体で,これをチェックすれば,とりあえず怒られることはなさそうというつよい安心感を与えてくれるものです.続いてWhat types of questions should I avoid asking?,What does it mean if a question is "closed" or "on hold"?,などを読み, *practical, answerable* のような表現に込められた意味を理解し(ようとし),自分でそれらの項目で挙げられているチェックポイントを確認して,どうやら大丈夫そうであると判断した後,震える指で(もちろん誇張!)質問を投稿しました.幸い僕の最初の質問は +5 を頂け,問題ないという僕の判断は間違っていなかったようです. ここで僕がある程度の自信をもって投稿できたのは,初心者が読むべきと思われる多くない数のガイドライン/ヘルプの中で,極小数の,簡潔ながらはっきりしたチェックすべき項目が挙げられていたからです.ここにもし追加で「質問の際のベストプラクティス」などといって長々と色々なことが書き連ねられていたら,僕はそれらを全部読もうとし,消耗してその晩はブラウザを閉じ,面倒になって一旦今抱えている問題を忘れようとし,なかなか投稿にはたどり着かなかったでしょう. 初心者がまず気にするべきことは,そして我々が彼らに気をつけてもらうべきことは,ひどい質問をしないことです. ja.stackoverflow を眺めていてたくさんの downvote を受けているような初心者による投稿は(本家 stackoverflow でも大体そうですが),殆ど,乱暴にいえば次のような反問ではじけるようなもののように思うのです. * 結局何が訊きたいの / どうなってるの / なにをどうしたいの? * もしあなたがその分野に詳しかったとして,たったそれだけの情報で答えられると本気で思う? * 検索すればすぐわかるけど,一瞬でも自分で調べようとした?若しくはそれ以上の情報が欲しいのですか? (これには若干議論があるようですが,典型的な「質が低く,回答者を一方的に消耗させる質問」のひとつの類型がこうなっているのは確かだと思います). * ~~あんた馬鹿ぁ?~~ (最後のは冗談です). 新規の質問者がこうした質問をするのを防ぐのに,現状以上のチュートリアルが必要でしょうか.ここではどのようなトピックについて質問できますか?とそこからリンクされている文章を普通に読めば,それで十分「ふつうによい質問」はできるのではないかと思います. ここは随想:スタックオーバーフローには「ここはこういうサイトです」というのがあって,それに資するような質問と回答が良い投稿,それを助けるためのシステムがある,という流れで,そこから境界上の案件について「こういうときってどうすればいいんだろう」というのをメタで意見交換するという形だと勝手に思っているので,そもそもメタの議論からFAQの集まり以上の縛りが発生するのには若干違和感を持ったりします...がこの意見はごく個人的なものです.