質問: BDZ-ZW2500 Blu-rayディスクが読み込まなくなりました。 以前観れていたディスクも「このディスクは操作できません」という表示がされます。 DVDは再生するのですが、これは機械故障でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 2017年10月21日 発売の機種。Blu-rayとDVDを読み書きする部分(ピックアップ)が2つ別々に付いています。ブルーレイのピックアップの故障の可能性大です。修理か買い替えになります。