質問: ウィルスセキュリティzeroがバックアップソフトをご認識 ms-windows xp sp3でウィルスセキュリティzeroを使っています。バックアップソフトとして"v2i protector ver.2"を用いていましたが、ある日急に、ウィルスセキュリティzeroが"pqv2iobj.dll"をウィルスとして誤認識し、ファイルを隔離してしまうようになり、バックアップソフトが動かなくなりました。(一ヶ月前には問題なく動作していました。)バックアップソフトをアンインストール、再インストールしても現象は再現します。ウィルスセキュリティzeroのウィルスデータ更新が原因と思われますが、問題を解決する手段をお教え下さい。
回答: そのバックアップソフトは知らないので申し訳御座いませんが、あくまで誤検出が前提でコメントしてみます。 以下のurlを参考に隔離ファイルを復元します。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=vs-00621&sugtype=0&logid=59620639 復元しても再度検出⇒隔離されるはずですので参考urlの手順で検査したくないファイルに登録します。 ※検出ログ(履歴)等から検出されている場所とファイルは確認できます。