質問: ウィルスを駆除したつもりだったんですが・・・・ こんばんわ。 以前にフリーメールでklez.hに侵されて、ウィルスバスター体験版で感染ファイルを削除したのですが、最近またリアルタイム検索でウィルス感染ファイルが見つかり、隔離状態になっています。 怪しいメールも来ていないので、感染理由がわかりません。 まさかウィルスが隠れていたのでしょうか? ちなみにアドレス帳には、最初の感染で懲りたので誰も登録していません。 ファイル名 a0033271.exe 場所 c:\system information\restore[9ee95729-6a7b-40ee-8623d2742131f77c]\rp155\ 対策はどうすればいいのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 自分も昔、大学でウィルスに感染した文書を自分のパソコンで開いてしまってウィルスに汚染されたことがありました。その時自分がやったことはパソコンのリカバリー(初期化)をやりました。 データのバックアップを取って、リカバリーをしてウィルスを含む全てのデータを消去します。そして、再設定を行なって、ウィルスソフトをインストールして、バックアップしたデータのウィルススキャンを行ない問題がなければデータを保存する場所に格納すれば作業は終わりです。