質問: 新たなwi-fiに繋げない 8月にプリンターを購入したところです。本体パネルがスマホにアプリを入れて、操作するようになってから、操作出来ない状態です。 はじめからそういう状況だったので、スマホに接続すると本体では、操作出来ないのが当たり前だと思っていました(本体をさわるとピピピと音がなるだけで操作出来ないため)が、この度、新しいwi-fiに接続する際に、どう繋げていいかを調べても、この状態では、どうにも出来ないことに気づきました。本来なら、スマホと連動していても、本体からも操作して、印刷ができるのでしょうか?今、プリンターとスマホにつながっている古いwi-fiが明日に切れてしまい、ブラザーのコールセンターも混み合っていてつながらず、困っています。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: >縦に黒い線はなく真っ白な状態 うーん.....そうなると、 無線接続をする以前に、複合機として正常な待機状態にないので、 手が出ませんね.... ・機内の異物の再確認 ・インクの再脱着 をしてから、電源を入れなおしてもだめなようなら、 8月購入とのことで、初期不良期間にはならないと思うので、 保証による修理、ということになるかと思います。 保証書、購入証明を添えて買ったお店か、 ブラザーの窓口に相談ですね。 状況としては、 利用者側で対処できる範囲ではないといえるかと思います。