質問: 2020年 年末年始の全国一時停止措置/無料キャンセル期間の延長について教えてください。
回答: gotoトラベル事務局は、12月14日(月)に公表した「年末年始における全国的な旅行の取扱い」に関して、旅行を予定していた全国の皆様への周知をより丁寧に進めるため、旅行を予定していた皆様が無料でキャンセルを行うことができる期間を以下のように延長することを発表しました。 (キャンセル申し込み無料期間) (変更前)〜12月24日(木)24時 ↓ (変更後)〜12月27日(日)24時 【エアトリ各商品におけるキャンセルのお手続き】 <国内航空券+ホテル(エアトリプラス)> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、対象の方へお送りいたしますメール内のキャンセルフォームよりお手続きください。 <国内ホテル・国内ツアー> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、以下の方法でお手続きください。 以下「記載内容」を記載いただき、各サービスのメールアドレス宛にメールを送信ください。 ■記載内容 お客様姓名 予約番号 ご連絡可能なお電話番号 ■各サービスメールアドレス ・国内ホテルinquiry@domhotel-mail.airtrip.jp・国内ツアーtour-support@japantour-mail.airtrip.jp詳細を確認する