質問: 病院で栄養士をしているのですが... 病院で栄養士をしています。食事の時間になると、入院されている方の食事の様子を見てまわっているのですが、とある患者様から食事の要望があってなかなか変更しなかった為に、「あなたはいつも検討するしか言わない。だまってろ」と言われてしまいました。それ以降、その方の所には行かなくなり、遠くから見守りするようになりました。体調面を考慮して、食事変更はできませんでした。(腎不全で入院)でも、相手からするとこいつに言っても無駄と思われたのだと思います。とてもショックでした。でも相手は患者なので、苦手だからと言って話しかけないわけにもいかないなとも思いました。拒否的な言葉をかけてきた人に対して、どのように接していけば良いのでしょうか?アドバイスお願いします。
回答: >体調面を考慮して、食事変更はできませんでした。(腎不全で入院)それなのに、その患者さんに「検討する」といつも言っていただなんて...。それはプロとしてどうなのでしょうか?「治療のため、ご希望に沿った変更は出来ません」と、初回にハッキリと伝える...