質問: itunesでiphoneのバックアップを取ったのですが、復元ができません。対処方法を教えてください。
回答: パソコンの再起動、他のusbデバイスを取り出す、セキュリティ設定を確認(他社製のセキュリティソフトウェアが原因で通信ができず復元ができないことがあります。この場合は、セキュリティソフトウェアをアップデートする、アンインストール等で改善する可能性があります。)、別のユーザーアカウント(2台以上のパソコンをお使いの場合、別のパソコンを使用して iphone/ipad を接続し、復元してください)、パソコンで実施するといった対処方法があります。