質問: メルカリトラブルです。私は出品者です。 新品タグ付きのダントンTシャツを出品し、購入していただきました。 購入者様から、偽物だと言われ、受け取り評価がされませんでした。やりとりも応じてくれないため、自動評価を待って見ることにしました。しかし本日自動評価予定でしたが、メルカリ本部から、購入者とやりとりするよう自動評価を延長されてしまいました。 出品したダントンTシャツはゾゾタウンで購入したbeamsのもので、購入履歴はあります。 購入者様は日本語が通じないとゆうか、やりとりが一方的でした。 偽物だと言って、他に出品してあるダントンTシャツとの交換を要求してきました。断った後は1週間ほど返信がありません。 どのように話し合いをすすめて、取引を完了したらいいかわかりません。 メルカリ本部には自動評価がされないと連絡がきてから、トラブルを報告しました。 このようなケースの方はいらっしゃいますか? このまま取引が成立されない場合はありますか?
回答: 代金を受け取れず、返品される可能性が高いと思います。 どうにかして代金だけ受け取るのが1番いいんですけどね。 話が通じないなら、メルカリに問い合わせして相談してください。自動評価を待つだけでは期間が延びるだけかもしれませんし。