質問: 中小企業向けの営業代行が不通 初めて相談させて頂きます。 会社で、営業代行の外注を依頼したのですが、 2011年6月に依頼をし、10月に契約を交わしました。 契約書には、『半年間以上契約をして頂かないと成果が出ない』という風に書かれていましたので、初回は半年間契約でその都度更新の予定でした。 しかし、最初の2ヶ月は請求書が届き、支払いも終えたのですが 一向に報告書も上がってこず、3ヶ月目からは請求書も届かなくなり 突然担当者から音沙汰が無くなりました。 外注の会社に連絡をしたところ、担当者が不在の一点張りで、 上司を出して貰おうとしても全く取り次いで貰えない状況でした。 数ヶ月が過ぎた頃、ようやく上司と名乗る人物から電話が合ったのですが、元々の営業担当は入院したとのこと。 代わりの人物を立てるからと言われても、まったく代わりが見つからない状況でした。 こちらとしては、結果的に営業活動も行って貰えず お金だけ2ヶ月分ですが支払った状況です。 この会社が詐欺なのかどうかを確認したくても 全く連絡が付かないため、どうしたらいいかを悩んでいます。 支払った額はそう多くはありませんが、返金して頂きたいのが本音です。 この場合、返金して貰えることは可能でしょうか?
回答: 返金請求の可否については、契約条項の検討が必要になります。しかし、月次の営業報告書の提出もないということであれば、返金請求は可能と考えられます。 但し、相手と連絡もとれない状況ということであれば、裁判で勝っても現実の回収は困難と予想されますので、このことを前提に今後どうするのかを考えるべきだと思います。