質問: ドラム式洗濯機を購入し、本日設置日だったのですが ギリギリ設置できないと言われてしまいました。 かさ上げすれば設置できるかもとのことで、 かさ上げ台を購入することにしたのですが もしそれでも設置できない場合どうしようか悩んでいます。 返品しようかと思ったのですが、 大手の家電サイトではなく、ネットの安いところで買ってしまったので返品ができないのです...。 電話で直接問い合わせましたが、やはりこちらの都合での返品はできないとのことでした。 手数料などお金を払っても返品は受け付けていないそうです。 大手の家電サイトは大体返品可能みたいなので、 変なところで買ってしまって本当に後悔しています。 万が一設置できなかった場合、返品もできないとのことで 一体どうしたらいいのでしょうか?
回答: 後先考えずに入るだろうと購入したのですからキャンセル不可能(TT 余裕を見ないで洗濯機の大きさをぎりぎりで入るだろうという思い込みでドラム式洗濯機を購入した人の質問が必ず年に何人も同じ質問を投稿しています。 縦型洗濯機では当たり前ですが、本体寸法が設置場所よりもちいさければ収まりますが、排水ホースを横からではなく下に引き回す方法が取扱説明書にも解説されているので、そこはご自身で処理してご自身で設置場所にねじ込めばもしかしたら設置が可能かもしれません。 私自身は縦型ですが設置場所の壁との隙間が3cmしかない場所にホースが横出しになっていたので、下方に引き出して設置しました。ホームセンターの安物でもそういう解説は説明書に記載されています。 私は設置業者でも何でもない一般消費者です。 質問者様宅に訪れた設置業者がそれを知らないというなら相当アレです。 言葉が悪いけど、あなたがそれを知らなきゃ、設置できませんといっておけばもう一台の洗濯機を売るチャンスと見下しているか、本当に何も知らなくて技術もない残念な業者さんだということです。 洗濯機の外寸が物理的に設置スペースの方が小さかったら販売店のおっしゃる通り質問者様の都合による返品は受けられないというのは至極まっとうな対応です。 洗濯機外装寸法が設置場所より小さくて、排水ホースの部分が押し込めないということで悪あがきするなら説明書の設置手順書をご覧になったうえで、排水ホース下引き回しができないかを確認してください。 ダメな設置業者はほっといて、量販店の設置業者に設置だけ有料で依頼されるか、個人の家電店などに有料で設置できるかどうかを依頼してみてもいいかと思います。 ご自身や身内の方で誰か手伝ってくれて動かして設置できるというなら二人が刈りでやってみればいいと思います。