質問: アクセス上げるのに 商品名を短くしましたが 現在、商品名を短くしたおかげでアクセスは少し上がりましたが、次の☜が何かないでしょうか?それと 製品番号142-1908という婦人作務衣ですが、アクセスは多いのですが、離脱率も多いこれは商品が御客様が思っていたのとは違うと思っているのですかね?http://item.rakuten.co.jp/marutoyo0122/142-1908/
回答: ecマスターズの橋本です。>現在、商品名を短くしたおかげでアクセスは少し上がりましたが、次の☜が何かないでしょうか?>それと 製品番号142-1908という婦人作務衣ですが、アクセスは多いのですが、離脱率も多いこれは>商品が御客様が思っていたのとは違うと思っているのですかね?作務衣屋さんは、まだ入会間もないですが、入会後に配信するメルマガ特別版を最後までご確認いただければわかると思いますが、こちらにても一部記載しますと、お客さんが楽天内にて商品を探している時の状況としては、 楽天トップ ↓ 商品検索 ↓ サーチ結果を見る ↓ 商品ページ閲覧 ↓ ブラウザで戻る ↓ サーチ結果を見る ↓ 商品ページ閲覧 ↓ ブラウザで戻る ↓ サーチ結果を見る ↓ 商品ページ閲覧 ↓ 「買い物かご」に入れる ↓ 購入という事になっていると思います。ここで言えることは、お客さんは、・サーチ結果で比較・商品ページを比較しているということです。常に、お客さんは、他のショップの商品を比較の対象にしていて、最終的に、自分の商品にあったものを購入しています。少なくとも、アクセスがあった時点で、サーチ結果にてライバル商品よりも気になったという結果として商品ページに訪れた訳ですので、次にする施策としては、ライバルとの商品ページの比較をし、自社でできていない施策のギャップを埋めるということが大切です。検索上位にあがっているショップは、どういった事をしているのか?をくまなくチェックしてみてください。