質問: kb500080xがアンインストールできない 最近のwin10のアップデートでkb500080xというソフトがインストールされました。 しかしcanonプリンターでのdvdラベル印刷が出来なくなりました。 少し前まではこのkb500080xはアンインストール出来たのですが、いまは出来ません。 アンインストールする方法を教えてください。
回答: windows10のバージョン2004/20h2で「kb5000802」が適用されると、一部の環境で印刷に不具合が発生する現象が確認されましたが、3月19日に配信された「kb5001649」又は3月30日に配信された「kb5000842」を適用するとその不具合は解消されるはずです。 今一度、windowsupdateの更新履歴を確認されてみてはどうでしょうか? windowsupdateでどちらかが適用されている状態でも印刷に不具合が発生するのであれば、プリンタのドライバソフトをcanonの公式webサイトから最新のものをダウンロードしてきて入れ直しも試されてはどうでしょう。