質問: ご依頼主様とお届け先が異なる場合 ご依頼主様とお届け先が異なる場合のお店側の対応を教えて下さい! お店(ネットショップ)をしているのですが、今回初めてご依頼主様とお届け先が異なるご注文を頂きました。 この場合、お送りする封筒にご依頼主様のお名前を記載させて頂こうと思うのですが、 一体どのように、どこに、記載したら良いのか分かりません。 (“○○様ご依頼のお届け物です”とお店の名前の横(封筒の裏側)に記載しようと考えていますが、おかしいでしょうか?) また、価格が分かるもの(明細)は入れない以外に、何か注意すべきことや、喜んで頂けるようなこと等はありますでしょうか? お客様に喜んで頂きたいと思っていますので、ご存知の方ぜひ教えて下さい!よろしくお願いしますm--m
回答: 以前付き合っていた人に、ネットショップからプレゼントを買ってもらったことがあります。 送り主はそのお店の名前で、中にメッセージで○○ ○○様からご注文いただきました商品です。何か不備があればこちら(お店)にお知らせ下さいね、と書いてありましたよ。 私は震災後に被災地に支援物資をネットで注文して送ったことが数回ありましたが、そこは送り主はお店の名前で横に(注文者 私の名前)と書いてあったそうです。 数回送りましたが、1度だけお店の人から送り主をどうするか?と確認のメールがきました。私は明細は入れないで(食べ物だったので)どこからか分かった方が安心なので横に名前だけ入れて、と頼みました。 喜んで頂けるようなこと、かは分かりませんが、例えば「誕生日おめでとう」とか「入学おめでとう」などの普通のメッセージならメモ紙かカードに書いて入れておけますよ~とかいかがですか? 個人的にはプレゼントだけではなく、メッセージカードなどを一緒に入れたいタイプなので・・・ ラッピングが有料なお店だと、そういったカードが数種類あって自分で選んでいれてもらえるところもあります。