質問: 決済に失敗します。
回答: 決済に失敗する場合、しばらく時間が経ってから再度決済されると改善される場合がございます。 誠に恐れ入りますがしばらく時間が経ってから再度決済をお試しください。 しばらくお時間が経っても改善されない場合画面に表示されるエラーコードを控えた上でお問い合わせフォームまでエラーコードを記載の上お問い合わせください。 なお、各種キャリア決済をご利用の場合は、利用額上限に達している及び利用制限設定が有効となっている場合がございますので、ご契約されている各キャリアのカスタマーサポートまでお問い合わせをいただくようお願いいたします。 クレジットカード決済でエラーが発生する場合は、利用額上限に達している・カードが利用停止になっている・有効期限が過ぎている・カード番号やセキュリティーコードの入力に誤りがある等の理由が考えられます。ご不明点がある場合はご契約されているカード会社までお問い合わせをいただきますようお願いいたします。 また、一度ブラウザキャッシュのクリアもお試しください。キャッシュクリアの手順は下記を参照ください。 **◉iphoneの場合** 1.iphoneのホーム画面を表示します。 2.「設定」アイコンを押します。 3.「safari」を選択します。 4.「cookieをブロック」を押して「訪問したwebサイトを許可」もしくは「常に許可」に設定します。 5.「履歴とwebサイトデータを消去」を実行します。 6.ホーム画面に戻り、「safari」のアイコンを押して、当サイトにアクセスしてください。 **◉androidの場合** <ブラウザキャッシュ・履歴のクリア> 1.ブラウザを立ち上げる 2.左下のメニューボタンをタップ 3.「設定」をタップ 4.「プライバシーとセキュリティー」をタップ 5.「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「すべてのcookieを消去」を実施 <ブラウザの初期化> 1.ブラウザを立ち上げる 2.左下のメニューボタンをタップ 3.「設定」をタップ 4.「高度な設定」をタップ 5.「初期設定にリセット」をタップ ┗こちらは端末自体の初期化ではなくブラウザの初期化になりますのでご安心ください。 **◉google chromeご利用の場合** 1.chrome メニュー > [設定] の順にタップします。 2.(詳細設定)[プライバシー] をタップします。 3.[閲覧履歴を消去] をタップします。 4.[キャッシュを消去]をタップします。