質問: デジタルデータリカバリーについて デジタルデータリカバリーにhddが壊れたので、復旧を依頼しました。 初期診断で担当者から「安心してください。復旧できます」「ただ、ご希望のデータが出
回答: 相手とやり取りで、ネット上で文面を交わしたのなら、証拠があるし、 電話なら、録音しているから証拠がある。 つまり、受注と契約・執行が交わされ、サービス販売の成立が成り立っています。 HDD復旧作業は成功・失敗ヲ問わず、数GB単位で数万円のの世界ですから、 該当容量が大きい場合、数十万円はあたりまえで、皆さん周知のことです。 (まさか、知らんでは済まされない、依頼しておいて!) 作業依頼したのはあなたですから、支払いを法外な金額というのはお門違いで、 サイト説明や、サポートの説明はあったはずです。 潔く支払に応じるべきです。 ま、消費者センターへ相談することくらいでしょう。悪いのはあなたも悪い。 業者が折れない場合、証拠があると思うので、裁判してもあなたの負けで、支配義務からは逃れられません。 (ですから、消費者センターへは、礼儀正しく、泣き頼みしましょう。唯一の見方になるかも)