質問: windows10のインストールについて 現状 windows8.1で使用中。下記問題発生 子供が無断で (1)skypeのセットアップ中下記状態にした 管理者権限ユーザーと標準ユーザーのマイクロソフトアカウントを作成していた。 標準ユーザーではサインインできるが、管理者アカウントのパスワードは不明。 メール(outlook)が利用できない状態になった。オフィッスを再インストールしようとした ら管理者パスワードを要求されストップ。 (2)マイクロソフトアカウントの回復処理で管理者パスワードをリセットしようとしたが、 情報不足で回復できず。 (3)この際windows10へアップグレードしてしまおうとソフトを買ったが、標準ユーザー アカウントからwindows10をインストールできるのか不明。どう対処すればインストール できるかしりたい。よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「富士通fmv」についての質問です。
回答: 下記で出来ます。 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 ただしアップグレードだと誤ったパスワードなどをリセットできませんからクリーンインストールでなければ駄目です。マイクロソフトの無償サービスはすでに終了していますが、おそらく今でも問題なく出来ます。