質問: q.ltvを計算するときの解約率はどうする?
回答: ltvの計算方法でなぜ(1/解約率)という形で計算式に入るのかというと、この(1/解約率)は平均継続期間を表すからです。例えば、月の解約率の平均が5%のとき、平均継続期間は1/0.05 = 20カ月となります。 このようにして、解約率が平均継続期間として、ltvの計算式に組み込まれていると捉えると理解しやすくなります。