質問: ゆうパックを持ち込みしたら、差額を返金しろと言われました。 こんばんは。 いつも拝見しています。 今回、初めて質問します。 ヤフオクで出品した商品を発送する際、引き取りに来てもらうと何時に来てもらえるか分からないし、時間があったので車で近くの郵便局までもって行きました。 そしたら、持ち込み割引で100円安く済んだのですが、後日落札者の方から、持ち込みで発送したのなら送料は500円じゃないか。100円返せと言われてしまいました。 私は、出品する時に『送料は600円です』と記載しておいたので、実際にいくらかかったかに関係なく送料は600円という契約が出来ていると思っていたので返す必要はないと考えています。 また、郵便局に持ち込んだ労力(100円)は、落札者のものではなく私のものだと思うのも、返金する必要がないと思うもうひとつの理由です。 私の行動は間違っていますか?
回答: 出品者は送料600円として窓口に出した。 すると郵便局員が 「ご苦労様でした。じゃあ手間賃として100円引いときますね」 ...とまあこういうことだと思うのですが。 持込割引は、郵便局窓口まで持ち込んだ出品者の労力に対する割引であって、 落札者が受ける割引ではないでしょう。 もし私のオークションでそういう落札者が現れたら、上記のように説明して返金は行いません。 オークション評価が下がっても判ってくれる人は判ってくれると思いますので。 (サイズ/重量間違いで)送料を多く貰いすぎた場合は落札者に返金していますが、 今回はそれとは全く別の話だと考えます。