質問: クレジットカードの購入取り消し、返品について 店舗にてクレジットカードで商品を購入したのですが、何故か前の客の商品代金がレジに残ったままなのか?わたしのカードで決済されました。店員がすぐ気付き、取消し作業を何度か試みるも、機械の調子が悪いのか何度もカードを入れ、暗証番号を押すを繰り返すこと3回。 多分、取り消し出来たと思いますと...マイナス伝票を1枚渡されました。 しかし、翌月明細を見ると請求額にあがっているのですが、取り消しが出来てないのでしょうか? ちなみに、購入日は10月29日です。 オリコカードで末締め、翌27日引き落としになります。 カード会社に確認した方がいいのかと思うのですが、 私のカードが家族カードのため、本人カードの主人にお願いするのが言いづらくて困っております。 問い合わせは、本人のみですよね?? 宜しくお願い致します。
回答: 一般的には家族カードの記名人でそのカードの取引の問い合わせなら可能なはず。(オリコがどうかは解りません) 取消の場合処理に時間が掛かるので締め日間近だと取消が翌月回しになって一旦支払、翌月戻しになる場合があります。 取消伝票があればその番号から取引成立か不成立か、どの様な処理になっているかは当然クレジットカード会社は把握しています。 >カード会社に非はない以上、カード会社に行ったって無駄ですよ。 無知な回答ですね。