質問: ew-m571tw、両面印刷で紙詰まりを起こす エコタンク型 ew-m571twを使用していますが、両面印刷をする場合、途中で紙詰まりを起こしてしまいます。片面印刷だけなら、連続しても印刷は可能です。どう対応したらよいか、教えてください。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: ew-m571twの電源を入れて待機状態になったら、 パソコン側でepson software updaterを起動させて、 プリンタードライバーおよび、ファームウェア(プリンター本体の制御プログラム)の更新が無いか、確認してください。 ソフトウェアの更新ツール(epson software updater) https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/guid-b1ca2301-99bd-46d5-905a-61fe42fd14e7.htm お使いのパソコンへの初期設定を正しく実施していれば、 コンピューターにインストールされているはずです。 特に両面や給紙は本体動作部分のため、 本体制御のプログラムであるファームウェア更新は 確実に行っておきたいところです。今年5月の更新が最新です。 まずはファームウェア更新を確認してみてください。 次に、用紙のセットの際に、 正しく用紙サイズ、種類を操作パネルで選択しているか、確認をしてください。 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m571t_series/useg/ja/guid-40f3db32-9cae-47e4-8e65-a784b871bcfc.htm