質問: 開いていないのに既読になってしまう pcとスマホアプリどちらでも利用しています。 メールの中身を開いていないのに、既読になってしまうのはなぜでしょうか? アプリ→差出人・件名・本文2行ほど表示 pc→差出人・件名のみ表示
回答: 誰かが開封することはできないと思います。 弊社でも似たような状況が生じたことがありましたが、 https://guide.worksmobile.com/ja/mail/mail-guide/settings/general/view-option/ ブラウザ版メール画面 > 左下 [環境設定] > タブで [表示設定] > [メール一欄] >[一覧と本文表示] で、「左右分割で表示」 / 「上下分割で分割」のいずれかが選択されていると、受信メール直接開かなくてもプレビューで開封確認になってしまうようです。 ちなみに、メール画面で、既読したメールをチェックを入れて未読に戻しても開封確認までは戻らないようです。 \(^o^)/!