質問: ページ編集について いつもお世話になっております。今回は商品ページ、トップページについて質問させて頂きます。最初の雛形だけ業者に制作してもらい、それ以外は自分で画像作りやページを作っているのですが、素人からはじめたため、他店のようなきれいなページが作れません。みなさんはphotoshopなどを使用されていると思うのですが、、、あと、ページが楽天goldではないため、作りこみに限界を感じております。rmsだけでもプロのようなページ作りや検索対策ができるのでしょうか?11月に入ってから売上がぜんぜん伸びず、特に違反もないため、画像やページ作りの見直しを考えております。宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの橋本です。>ページを作っているのですが、素人からはじめたため、他店のようなきれいなページが作れません。綺麗なページだから売れるという事ではなく、お客さんが欲しい商品を欲しいタイミングで(アクセス対策)ページに来た時に、ショップとして、お客さんがネットで商品を買う背中押しをできるような、詳しく丁寧な、お客さんが求める手段で、商品を提供できれば、結果(売上)につながると思います。良く、ショップの構築をウェブ制作会社に発注するだとか、綺麗にするだとか、外側ばかり意識される方が多いですが、そもそもお客さんが商品ページに来なければ、いくらページ作りにコストをかけても全く何も結果につながりません。ページ作りよりも、まずは、お客さんに見に来てくれる為にどうするか?といった、アクセス対策に力を入れる事が必要です。>あと、ページが楽天goldではないため、作りこみに限界を感じております。>rmsだけでもプロのようなページ作りや検索対策ができるのでしょうか?プロのようなページがどういうものを指しているのかわかりませんが、お客さんは、プロのような綺麗なページである事を誰も望んではおりません。ただ単純に、お客さんが求めているのは、「自分にとって有益か」の1点だけです。何をもって有益か? その答えは非常にシンプルです。モールに出店している場合は、全てのシーンで、お客さんは比較をして商品を購入します。その為、アクセスアップをする本質的な事は、ライバルショップよりも、優れている事がベースです。お客さんにとっては・・・・とことん安いお店で買いたい!・明日欲しい!あす楽で絞り込んで買う!・楽天プレミアム/学割対象ショップでなら買う!・誰かにプレゼントしたいから綺麗なラッピングして欲しい!・pcで買った事ない。スマホで見やすい所で買いたい!・ショップの雰囲気が良いところで買いたい!・単品で買うと他より高いが2点、3点買うと送料無料なるならこの店で買いたい!・このお店で買うと毎回クーポンもらえるからついまた買ってしまう!・このお店で買うといつも同梱物に何かおまけが貰えるから嬉しい!・あの店より少しだけ高いけど、楽天ランキングに入ってるみたいだしここで買おう!・ひとけの無い店で買うより、ひとけのある店で買いたい(ひとけツールによる賑わい)!その結果として、売上が上がるという事になります。もちろん、綺麗なページであれば、それなりに安心感がありますが、最高のデザインで構築されたショップが売れているかというと、決してそうではありません。売れてるショップの多くが、上記にあげたように、ライバルと比較をして優れているからです。そういう点で見た場合、かいはつさんは、お客さんの視点で自社商品を取り扱っているライバルショップ(他社ショップ)の商品ページを見た事はありますか?見た場合、ライバルショップ(他社ショップ)よりも、あらゆる点で優れていて、かいはつさんがお客さんだった場合、100%、かいはつさんのお店で買うという決定はできますか?お客さんは、ページの綺麗さ、プロだから、アマチュアだから、とかは関係なく、いかに自分にとってメリット(ベネフィット)があるのかどうかしか見ておりませんので、是非、そういう視点で自社商品を見直してみていただければと思います。売上を上げるには、アクセス、つまり人が来なければ売れませんので、その方に興味を持ってもらえる事が必要となります。>11月に入ってから売上がぜんぜん伸びず、特に違反もないため、>画像やページ作りの見直しを考えております。お客さんが、ショップのページにたどり着くのは、楽天市場のサーチ結果となります。サーチ結果上で、お客さんに商品を見せる事ができなければ、アクセスにはつながりませんので、まずは検索キーワード対策が必要になります。ご入会後に最初にお読みいただきたく、かいはつさんにもご案内しております、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceこちらのページはご覧いただけましたでしょうか。ecマスターズクラブにご入会いただいているショップさんの多くが、上記のページに記載の内容を、少しづつ対策を行い、地道に対策を繰り返した結果、売上が前年比2倍、3倍にもなったという報告を事務局宛に頻繁にいただきます。まずは、基本の徹底となります。かいはつさんは、2ヶ月前のセミナーにご参会いただいてますが、セミナーでは、ショップ名を変更するご提案もさせていただきましたが、フォーラムでは以下にて詳しく解説しております。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3504現状、かいはつさんのショップ名は、アルファベットのみで、お客さんから見た場合、どういう特徴のあるお店なのかが良くわかりません。セミナーでお話させていただいたような事など、基本的な事をまずは実施し、一つ一つ対策を行う結果として、売上につながります。決して、プロのようなデザインのショップページを作る事が、現在行うべき事項ではございませんので、まずは、ecマスターズクラブ事務局よりお送りしている、最初にお読みいただきたい特別版のメールや、フォーラムなどをご確認いただき、対策を実施していただければと思います。その上で、ご質問が出てくると思いますので、その際は、是非何でもご質問をいただければと思います。