質問: norton internetsecurity 2005でantivirusが動作しない norton internetsecurity 2005をしています。先日、ファイアーウォールの設定をしようとすると度々フリーズしてしまったのでアンインストールし、再びインストールしました。ファイアーウォールの設定の方は普通に動くようになったのですが、antivirusが動作しなくなってしまいました。 症状としては、右クリック-norton antivirusを使ってスキャン をしても何も起こらない。システムの完全スキャン-今すぐスキャン をクリックしても何も起こらないなどです。 アンインストールに関しては「追加と削除」の他norton_removal_tool.exeを使用して行いました。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
回答: サポートに次のような案内がありましたので、参照してみてください。 (symantec サポート:エラー : 「norton antivirus がコンピュータをスキャンできませんでした . . . 」) http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/addc356457a9d153492570650032c156?opendocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=