質問: ・登録の電話番号、住所ともに変更済で旧のものは使えません。 ・メールの受信はできます。 ・ソネットとメールのパスワードがわかりません。 この状態で住所や登録電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいのでしょうか?(インターネットだけでなく、郵便を使うなどもOKです) ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。
回答: >ソネットとメールのパスワードがわかりません。 「ソネット」が判らないとは、どういう意味ですか? 会員IDとかメールアドレスですか? so-netのサイトに、会員ログインできない状態であれば、開通後としてのどれかの電話に架電して、相談するしかないでしょうけど。 本人確認(住所と名前など特定してもらえそうな情報を基に)は必須でしょう。 (ソネット光のサポート・問い合わせ窓口の電話番号を紹介)