質問: 契約者以外による機種変更(未成年) 東京の国分寺店にて、15歳の子供が、壊れた携帯の修理に行ったはずが、契約者の親の承諾もなく、機種を変更してきました。 身分証明書も持たせましたが、このような事が出来る事態、由々しき問題です。 翌日、中止を申し出たのですが、不可能ですの一点張りっでした。 このような事が出来るのであれば、拾った携帯でも可能になるのではないですか? 機種変更の解約を希望します。
回答: 希望はwilcomに直接してください。 ここは質問サイトであり携帯会社のお客様サポートセンターではありませんので あなたの希望をかなえることはできないと思います。 たぶんホームページにあるウィルコムq&aコミュニティから来られたと思いますが okwave(オウケイウェイヴ)は参加者同士がお互いの知識を出し合って 問題を解決するq&aコミュニティーサイトです。 http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/index.html お問い合わせは 「フォームでのお問い合わせ」からお願いします http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/form/index.html