質問: お勧めの家電量販店を教えて下さい 自分は家電量販店で購入することが多いのですが、よく「○○は初期不良・故障の際、対応が悪い」と聞くことがあります。 多少高くても、これからは対応(評判)の良いところで購入しようと思うのですが、どこが良いのでしょうか? 皆さんお勧めの家電量販店や、ここはダメという店がありましたら教えて下さい。
回答: 東京東部です。 スーパーで家電販売していますが メーカーさんや 派遣さんからの話を聞くと ヨドバシは 専門知識が豊富だといいます。 私的には コジマが好きです。ローンの組み間違いをしたのですが 電話をしたところすぐに対応して直してくれました。 販売員の立場としては お客様から初期不良 故障などの連絡をいただくと 大概メーカーさんのサービスが対応することになるのですが メーカーによって すぐ連絡を返してくれて お客様にも迅速に対応してくれるところや、サービス自体の電話がつながらない、つながっても たらいまわしにされる所があり それが こちらからの連絡の遅れにもつながっていくため 申し訳ない気持ちです。 駄目なお店というのは 言いづらいですね。 本当に「対応した販売員」次第だと思います。 同じ 系列でも その個々のお店で対応も違うと思われます。 信頼できるメーカーのものを買うのが一番だと思うのですが・・ 安さだけを追求したメーカーは 対応がとても悪いですよ。