質問: このような質問は業界の方からクレームものかもしれませんが、ユーザーとしても重要なので、ご存知の方教えてください。 現在、車の購入を検討中で、近所のディーラーでほぼ決まりなのですが、ライバル店が「あそこは色々と厳しいようですから・・」と言っていました。「もう直ぐ閉店になりますよ。」と明言した訳でもなく裏付ける根拠もないのですが、確かにお客は少なそうで以前より儲かっている感じをしなかったので「ひょっとして将来・・・」と勘ぐってしまいました。 そこで質問なのですが、カーディーラーが近い内に閉店の計画がある場合、積極的に告知する義務は無いと思うのですが、お客より聞かれた場合正直に答えなくてはならない規則(法律)などはないのでしょうか? それとも明日閉店と分かっていても「いいえ、そんな事は一切ありません」。と確信犯でも許されるのでしょうか? 近所のディーラーに万が一の事があると、系列店が近くに無いのでメンテナンスに不自由を来たしますので質問させていただきました。 よろしくお願いします。
回答: 法的な告知義務はありません。 そもそも社員につぶれるような情報も流さないので 社員に聞いてもつぶれるかどうかわからないはずです。 つぶれたら確かにメンテナンスが大変になりますね。 私も経験あり、閉店した店に憤慨した経緯がありますからお気持ちわかります。 経験者としては、閉店しそうもないディーラーで購入することをおすすめします。