質問: u-nextを退会したのに、請求きました。びっくりしました!メールしましたが、他の方の投稿見ると、返信ないようですね。au支払いにしてるのですが、止めてもらうことはできますかね?びっくりです。
回答: 無事に解約できましたでしょうか?自分も被害者で同じような方の助けになりたいと思ったので回答させてもらいます。まず携帯会社からの停止は不可能です。U-NEXT側から解除してくださいと言われます。 サイトに載っているカスタマーセンター番号はいくつもあり、ほとんどがコロナの状況で繋がりにくいと言われ対応されません。 03 6741 4453 上記のカスタマーセンターにかけてみてください。 自分はついさっきこの番号でやっと解約できました。 解約したのに引き落としが続いてると伝えると対応してくれてU-NEXT側から解除してもらえます。お金はおそらく返ってきません。 U-NEXTは、悪質ですね