質問: プリンタードライバーがインストールできない 【ep-803aw】のプリンタードライバーをwindous8 64bit搭載のノートパソコンにインストールする際、電源を入れusbを差し【プリンターの接続を確認しました】とメッセージが出て、暫く待っていると【電源が入ってるか、usbケーブルを確認してください】とエラーメッセージが出てインストールを完了できません。 ダウンロードしたもの[windous8 64bit版プリンタードライバー]のみ ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: とりあえず。 ・プリンタードライバーだけでなく[一括インストールツール]をダウンロードしインストール。 ・【ep-803aw】の電源を切りusbケーブルのep-803aw側、パソコン側を抜き差して再度インストール。 ・パソコンの他のusbポートに接続する。 ・ネットワーク接続にしてみる。 ・myepsonに登録すればeメールで問い合わせできます。 https://my.epson.jp/myepson/login/?_n=%2fmyepson%2fcustomers%2ftop.portal%3f_nfpb%3dtrue%26_pagelabel%3dprodmain%26_url%3dhttp%3a%2f%2fwww.epson.jp%2fsupport%2f%26_ctype%3d06-0081