質問: やりたい放題の助産師 泣き寝入りするしかなかったのか・・・。 29歳、一児の母親です。長女を出産した産院の助産師のことで相談があります。産院の助産師(60歳位・女性)の母親への対応・指導があまりにひどかったのです。授乳指導の際、うまくできない母親を怒鳴り散らす、赤ちゃんを抱いた母親にぶつかっても無視、母親の質問も無視、入院の際の荷物が多いと文句を言う、吐き捨てるような物言い、母親をバカよわばり、いつもイライラしていて大きな声できつく母親に当たる、面会に来た人間にも同様でとにかくひどいものでした。他の母親も彼女の対応に怒っていましたが、子どもへの仕返しを恐れ、結局みんな泣き寝入りでした。まるで子どもを人質に取られているようでした。今思い出してもつらくなります。彼女は院長先生の前ではニコニコして態度が一変します。こういった場合に産院または助産師本人にクレームを入れたという方はいらっしゃいますか?どのように言いましたか?教えていただきたいのです。
回答: 助産師に直接言うより上に言ったほうがいいです。医院長宛に手紙をだすか(もちろんその助産師は名指しで)言いに行ったほうがいいですよ。できれば一人ではなくお母さんか旦那さんと一緒のほうがいいと思います。