質問: カスタマーサクセスマネージャーとアカウントマネージャーの違いは何ですか?
回答: カスタマーサクセスマネージャーは、顧客様を社内に留めておくための創造的な方法や、製品に満足していただくための方法をより重視します。一方、アカウントマネージャーは、お客様を維持・継続するための財務的な側面により重点を置いています。