質問: ご教示願います。当方はWin7のノートPCを購入して使用しており流れとしはて以下となります。 (1)Windows7からWindows10にアップグレードを行い使用(無償期間) (2)数か月使用していて調子が悪くなりWindows7をプレインストールで使用 (3)HDDが調子わるくなり交換してWindows7をプレインストールで使用 (4)Windows7のサポート終了の為にWindows10にアップグレードを試みるも認証でエラーとなる。 無償期間に一度windows10へのアップグレードを行えばその後は無償でアップグレードができると思っていたのですが違うのでしょうか?それともMicrosoftに連絡をすれば認証キーをもらえるのでしょうか?ご教示願います。尚、(1)でWindows10にしてからしばらくは問題なく使用できてました。(2)の調子が悪くなりは他のアプリをインストールしたりして遅くなりだしたので不要なものの削除の意味でプレインストールを行いました。宜しくお願い申し上げます。
回答: プレインストールを行うと、以降はもう使えなくなります。