質問: ホテルに付属のミニバーに関して いつも疑問に思うのですが、 ホテルの部屋にミニバーがありジュースやお酒が入っていたり、 お菓子が置いていて、それを食べると、チェックアウト時にお金を払わなければならない 仕組みのホテルを今まで何度か見たことがあります。 これって、チェックアウトする早朝(朝5:00くらいとか)にジュースを飲んだ場合、 ルームメイキングするときには、既にホテルに本人はいないので お金はどうやって請求するのでしょうか? パスポート番号だけはホテルが控えているので 大使館を通して、お金を振り込むように請求が来るのでしょうか? 金額的には200円くらいの金額でも大使館は取り合ってくれるのでしょうか?
回答: すでに正しい回答がありますが、最後の夜前後のミニバー利用は宿泊客の自己申告によるホテルがほとんどです。例外はドリンクを引き抜いた時に自動的に課金されるシステムを持つホテルだけですね。海外のホテルではあまりこのシステムを使っているところはありません。結構エラーが多いんだそうです。 一番多いケースは、チェックアウト時にキャッシャーから、「did you take any drink in a mini bar?」と聞かれることです。ここでお客さんが口頭で答えると、それがその場で電話など他の費用と共に請求書に記載される、という訳です。 たまに勘違いで「何も飲んでいないよ」と答えることもあるでしょうが、あとで分かると、チェックイン時に提示したクレジットカードに翌月しっかりとチャージされていることもあります。今までの経験ではその請求もなかったこともしばしばです。