質問: メール便での送料の証明(出品側)は? 先日出品した商品をメール便で発送しました。 とても軽いものなのですが、多少厚みがあったので メール便での料金が微妙だったので、定形外ではどうか?と 落札者に尋ねたところ、メール便で・・・と言われての発送でした。 80円か160円か微妙だったので 「160円をいただいて、もし80円だったら返金する」とお返事しました。 本日発送したのですが、(結局160円でした) 先ほど落札者の方から連絡が来て 「80円か160円かどうやってわかるの?証明して」と言ってきて困っています。 メール便は、届いた先からは送料を調べる方法はないのですか? 領収書はありますが、アドレスを聞いてでも証明すべきですか?
回答: こんにちはm(uu*)m メール便の場合、 送料を記載したシールが 発送側にしか貼付されないため 受け取り側で確認するのは難しいでしょう。 またやった事がないので 出来るかは分かりませんが センター(0120-11-8010)に電話をしてもらい メール便の問い合わせ番号を伝え それにかかった送料を確認してもらうか・・・。 どうやら、先方の方はお気が強そうですし、 ご面倒でも、出荷票のお客様控えをコピーして お送りするしかないでしょうね。 オークションは、どうも落札者側が優位に なってる感が否めませんね。 評価が恐いので、出品者は強気に出れないのが どうも悲しいと思っています。