質問: 商品別配送でのあす楽対応について いつもお世話になります。当店では配送に、ヤマト運輸と佐川急便を利用しておりまして商品別配送以前は、・ヤマト運輸 お急ぎ便(あす楽対応)・佐川急便 ゆとり便(あす楽対応不可) ヤマトに比べて送料が安いとお客様の事情で選べるようにいたしておりました。現在は、あす楽対応可能な商品にたいして商品別配送設定を、・宅配便(ヤマト運輸)・小型宅配便(佐川急便)としております。前置きが長くなってしまいましたが、商品別配送設定を行った後、商品ページを確認したところ------------------------この商品の配送方法宅配便 小型宅配便※「あす楽」がご利用可能な配送方法は宅配便、小型宅配便です。------------------------となっており、当店の意図していない、小型宅配便についてもあす楽が利用可能な状態となってしまいました。宅配便(ヤマト運輸)のみ、あす楽としたい考えです。この場合は、小型宅配便を外す他には方法はないのでしょうか?あす楽の設定のところでは、どの配送方法にあす楽対応させるかなどのチェック項目もないので、困っております。できれば、今まで通り、あす楽商品だけど、急ぎではなく、送料が安い方がいいというお客様にも対応していきたいと思っているので、配送方法の選択肢に、小型宅配便入れておきたいです。何か良い方法はありますでしょうか?
回答: ecマスターズの塚本です。>この場合は、小型宅配便を外す他には方法はないのでしょうか?念の為に楽天側にも確認しましたが、現在の楽天の仕様では、現状、小型宅配便もあす楽対応になりますので、どちらかひとつだけを残すというのが難しいようです。小型宅配便の場合は、あす楽が対応できない旨を、あす楽配送地域設定の「配送に関する説明文」に記入していただくなど、商品ページや決済配送方法のページ等にわかりやすく記載してください。