質問: windowsが予期せぬシャットダウン 最近、急にブルースクリーンになります。
回答: dxgkrnl.sysというファイルはDirectXというグラフィック関連に 使用されているファイルですので、OSそのものの問題ではない と思いますが、結局OSが使っているファイルには違いないので、 最終的にOS再インストールの覚悟で臨んだほうが良いと 思います。 恐らく、マイクロソフトのアップデートか何かでファイルの更新に 失敗したとか、そういったことが原因ではないでしょうか? ブルースクリーンの原因を探るのは前述の方の通り、非常に 難しいですよ。 とりあえず、正常に動作させる方を優先して、ちょっと責任 持てませんが、思い切って、dxgkrnl.sysファイルを検索して 一旦別の場所に移してみてはどうでしょう? それで直らなければ、OS再インストールだと思った方が良い です。 当然、大切なデータはバックアップが必要です。