質問: ソリューションパッケージについて お世話になります。ヤフーショッピングでは販促としてprオプションを一律15%にて設定・運用しております。ヤフーの店舗担当者が変更になり、prオプション・アイテムマッチの効果的な使い方を相談したところ「ソリューションパッケージ」の使用を強く勧められました。以前のydn等よりも商品訴求力が強く、グーグル・ヤフー検索でのアイテムマッチのようなものだと説明を受けました。最初に5万の予算入金が必要で、その後はアイテムマッチ同様1クリック20円からの入札制だそうです。自社のヤフーショッピング店の売上がそれほど取れてないので、最初の5万の入金に躊躇しております。販促に関しては広告の活用は考えて無く、prオプションとアイテムマッチの二つの利用に限定して、新客の獲得考えておりましたが、ソリューションパッケージ導入に関して、何かアドバイスをいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの橋本です。>販促に関しては広告の活用は考えて無く、当初はprオプションを利用されるという予定との事ですが、prオプションも広告の一つとなります。まず、prオプションとソリューションパッケージについて、簡単に比較をしてみます。【prオプション】ターゲット(対象):yahoo!ショッピングで検索するお客様掲載場所:yahoo!ショッピングの検索結果 ※自社商品を検索結果の上位に掲載させる為のもの。 上位に掲載する事で、より多くのお客様の目に触れるようになる(する)【ソリューションパッケージ】https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/spackage/a/2300.html・google adwords 商品リスト広告https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/spackage/a/2303.htmlターゲット(対象):googleで検索するお客様掲載場所:googleショッピングの検索結果・google adwords 動的リマーケティングhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/spackage/a/2303.htmlターゲット(対象):一度、yahoo!ショッピングのストアに来店されたお客様(一度ページから離脱した見込み客)掲載場所:お客様が閲覧しているウェブサイト(ネットサーフィン中の閲覧サイトのgoogleの配信ネットワーク上)・criteohttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/spackage/a/2302.htmlターゲット(対象):一度、yahoo!ショッピングのストアに来店されたお客様(一度ページから離脱した見込み客)掲載場所:お客様が閲覧しているウェブサイト(yahoo! japanをはじめとする、ネットサーフィン中の閲覧サイト上)上記にて共通している点は、お客様に対して、jitensyaさんのストアを告知するという事。そもそも、広告は、その名の通り、広く告げる 事を目的とする告知の手段の一つです。広く告げる 事を目的とする手段の一つで言えば、prオプション と ソリューションパッケージ は、広義の意味としてはどちらも明確な広告になりますので、jitensyaさんは、すでに広告を利用しているという事になりますが、上記の通り、対象と掲載場所が異なるという点がございます。その上で、>ソリューションパッケージ導入に関して、何かアドバイスをいただければと思います。まずは、どういう目的を達成するか という点を整理する事から検討してみてはいかがでしょうか。例えば、新規のお客様を、現状積極的に取れている状態ではない。また、一度来店されたお客様に対して再アプローチができていない。その為、googleなど、yahoo!ショッピング外からのアクセスを、積極的に取りに行き、かつ、一度離脱したお客様にももう一度、ストアに来店してほしい。という目的であれば、ソリューションパッケージを利用するのも良いかと思います。上記に整理したとおり、新規でのアプローチでかつ、リマーケティング広告により、再アプローチが可能な点が特徴です。それに対して、yahoo!ショッピングで商品を具体的に探しているお客様に対して、自ストアをそのお客様の目に触れる機会を増やし、シンプルにそのお客様からのアクセスを増やすという目的だけであれば、prオプションのみを利用されるのでも良いかと思います。それぞれ、ターゲットと掲載場所が異なる為、どういう目的を達成したいのかという点において、利用する手段(広告)が異なってくるという事ですので、まずは、jitensyaさんの中で、目的を整理してみた上で、その目的を達成しうる手段を選択される事をおすすめします。ただし、いずれの場合も、告知するという手段にすぎず、広く告げる結果として、アクセスにつながり、アクセスにつながった結果として、売上につながるものですので、広告を使う=商品が売れるという事ではなく、広告を使う=アクセスが増やす為の手段を使うにすぎませんので、広告を利用したからといって、直接的には、売上が上がるという事にはなりませんので注意が必要です。例えば、prオプションでいくら30%にしたとしても、検索結果において、ライバルと比較した場合に、jitensyaさんの商品がもっとも興味をひくような商品画像でなければ、検索結果の中からクリックしてもらう事にはならない為、商品画像の工夫も必要になってくることもあわせて言えます。また、お客様は常に比較をして商品を探している為、お客様は様々なライバル商品もチェックした上で、最終的に購入の判断をしています。prオプションで上位にする事ができたからといって、また、ソリューションパッケージのgoogle adwords 動的リマーケティングや、criteoで、一度離脱したお客様を対象に、リマーケティングをしたからといって、お客様が最終的にジャッジするのは、自らのメリット(お客様にとってのベネフィット)になりますので、ライバルと比較してどうなのか?という点が広告を活用する上で、もっとも重要な点となります。ライバルと比較して、絶対的に勝てる要素しかないという状況で、あとはアクセスのみ集めれば売れるという状況になって、初めて、広告によって、アクセスが集められて、結果的に売上につながるという事になります。つまり、売上の公式、売上=集客力×販売力×商品力にあてはめた場合に、販売力、商品力をライバルと比べてお客様がもっとも魅力的であるという状況にもっていった場合に、集客力 としての、広告を活用する事で、活きてくる という事になります。比較に関しては、以下にても解説しております。(楽天の事例です)https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3752こちらもあわせてご参照いただき、商品ページの魅力、ライバルとの差別化をもセットで、広告の利用をご検討いただければと思います。