質問: imacのカーソルが動かない 普通に起動はしますが、マウスとキーボードが反応しません。フリーズしているような感じなのですが、いろいろノートンやらなにやらしましたけど解決しません。 すごく困ってます。誰か教えてください。
回答: 補足を有難うございます。入手以来、最初からキーボード、マウスが反応しない(一度も正常に機能した事がない)と判断してよろしいのでしょうか。ノートンなどを試されたとのことですが、キーボード、マウスが使えない状態で操作は可能でしたか? imacにはusbポートがたしか2つありましたよね。どちらに繋いでも同じでしょうか? また、マウスとキーボードを別々のポートに繋いでもどちらも反応しないのでしょうか? どうやってもキーボードもマウスも反応しないのであれば、操作のしようがないですよね。ショップに修理で持ち込む以外にどうしようもないような気がします。 繋ぎ直してどちらかが反応するようであれば、とりあえずosを再インストールしてみるべきでしょう。それで治らなければ、やはりマウス、キーボードといっしょに修理依頼が最善だと思います。費用については見当がつきませんが。