質問: 後日、出張修理の方から○×△□年の○月に生産中止していました。なので、部品が調達出来ないのでと言われました。 こういう場合、修理出来ない状況で買い換えるとしたら多少のサービスとかは付きますか?やはり無理なんでしょうか? もし、修理箇所の部品を他社のメーカーから自分(NECを使用していますが・・)のノートへ補てんして使えるように出来ないんでしょうか? 回答、アドバイスを宜しくお願いします!
回答: 部品の在庫が無いので修理できないと言われたら、それで終わりです。 ノートパソコンの部品は、HDDや光学ドライブ、メモリなどを除いてほぼオリジナル設計です。 マザーボードなどに乗っている部品ひとつ一つまで、不具合の確認は可能ですが、そんなことをすれば、数十万円の経費が掛かります。 そこまでしてでも治すと言うのでしたら、別の交渉方法になりますが。。。 新しいものを買えるような修理費が掛かる物は、修理センターとしては経済的全損で、修理不能となります。 また、これを理由に、新しいものの優待割引などは一切ありません。 上記のようなため、他メーカーの部品を持ってくると言う事も無理となります。