質問: 東芝のT552/58FKを使用しているのですが、電源が接続されていることはモニタ右下のアイコンで認識しているのですが、バッテリーの充電が30%を切って充電開始されません。 東芝のコールセンタに電話しても「私では判りかねます。修理依頼してください。」と言うだけで何ともなりません。いちいち修理依頼して東芝の電源制御のソフトが悪いとしか思えないのですが、対処方法とか他に同様のトラブルに有った方、いらっしゃいますか? バッテリーパックを交換すれば直るのであればそうしますが、まだ買って2年も経っておらず、どう考えても、東芝のソフトが悪く、リコール隠しにしか思えないのです。
回答: >バッテリーの充電が30%を切って充電開始されません。 これはいくら充電しても30%以上のレベルに達しないという意味ですよね? まずパソコンを起動させ、次に充電器からのコードを抜いてバッテリーを 完全放電させます。 その状態でシャットダウンしたら今度はパソコンからバッテリーパックを とりはずして、数時間放置した後、もう一度とりつけて充電を開始して みてください。 充電回路が何かのエラーを起こすというのは珍しくないトラブルですよ。