質問: マイページで生体認証による認証をする際に「ご利用のユーザが事業者と連携されていません。最初からやり直してください。」というエラーが表示され、生体認証ができません。
回答: マイページとスマートフォン版取引システムの両方で生体認証を設定した後、スマートフォン版取引システム側の生体認証の連携を解除すると、マイページ側の生体認証の連携ができなくなる場合があります。 このエラーが表示された場合は、スマートフォン版取引システムで再度生体認証の連携を行ってください。