質問: 私の注文は税関で止められます。 私は何をすべきか?
回答: 貨物の種類、課税、制限など、各国または地域の輸入規制により、税関で荷物が保管される場合があります。 当社は、お客様に代わって現地の税関に問い合わせや確認を行う権限を有していません。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、現地の税関に直接お問い合わせください。 税関が荷物を通過させない場合は、税関からの書面による通知をカスタマーサポートチームに提供してください。