質問: google chrome ページが応答しない。 最近になって不具合が頻繁に見られるので、質問させていただきます。 具体的な症状は、google chromeを使用して、ページを開くと長い時間読み込み中の青い輪っかが表示され、結果ページが応答しないといった由の表示がされることです。 (ファイルのようなキャラクターがマフラーをし、凍えているような絵が付属します。) その後、ページを閉じて、再度デスクトップのアイコンをダブルクリックすると、一瞬だけ青い輪っかがパッと出て、ページが開かれません。 時間を置いたりして、再度ダブルクリックすると表示されるときもあります。 今のところ、ieでは、このような症状はありません。 これはいったい何が原因なのでしょうか?また、これはウイルス感染によるものなのでしょうか? また、どうすれば、この症状は改善されるのでしょうか? 自分なりにネットなどで調べてみたり、ヘルプを見たりしたのですが、どうもよくわからないので質問させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。 ※使っているパソコンは、acer社製のp206hvで、osはwindows7 です。
回答: a.no3です。 >同時に削除ということの意味がよくつかめないのですが、履歴を削除してからアンインストールという方法でも大丈夫でしょうか? 言われている「履歴の削除」は、ネット閲覧に伴い自動保存された一時ファイルの削除のことと思います。 これは通常行うことですから、やっても現象は変わらないと思いますので不要です。 「閲覧データも削除しますか?」の「閲覧データ」という表現は、googleが使っていて判りにくく、ユーザーに誤解を与える用語を使っていると私は思いますが、先に書きましたパスのuserdataフォルダ以下のフォルダやファイルをアンインストール時にすべて削除することです。 一時キャッシュもこの中に含まれますが、chromeに対する設定ファイルなどユーザーが設定した、あるいは、ブックマークなどの保存ファイルファイルなどchromeが機能するためのフォルダやファイルも削除することです。 なお、通常のアンインストールだけでは、c:\users\ユーザー名\appdata\local\google\chrome\applicationsの中身の削除しかしません。 この初期化を行っても治るとの保証はないですが、原因を探るためには避けて通れません。 初期化して、再インストール後に、直ぐに起動して動作を確認しても現象が同じでしたら、chrome自体の問題ではないことになります。 その場合は、セキュリティソフトや回線接続の状況などもチェックする必要があるかも知れませんが、ieの接続設定をchromeは使っていますから、ieで問題がなければ、接続設定には問題がないことになります。