質問: 当方、動物病院をやってまして、顧客管理に「アニコムレセプター」というソフトを使用しております。 どうやらファイルメーカーPro8.5というソフトで作られたものらしいのですが、このソフトを使用して伝票を印刷するとき、30秒以上もフリーズするような時間があります。 ほかもワードやエクセル、PDFなどを印刷するときはサクサク印刷されるのですが、ファイルメーカーだとなぜ遅くなるのでしょう。 プリンタ選択画面の前の段階(つまり印刷ボタンをおしてからプリンタ選択画面の間)に時間がかかっているため、プリンタ自体に問題はないと思うのです。 アニコムレセプターというソフトのつくり自体に問題があるのでしょうか? なにか解決方法もありましたら、教えていただければ幸いです。 ちなみに、CPUはセレロン1.73G、メモリは512MBのパソコンを使用しております。
回答: ご利用のOSは Windows 2000/XP/Vista でしょうか。 FileMakerを使った業務用ソフト(伝票出力あり)の作成経験からいうと、FileMaker だからといって伝票出力が遅くなるということは考えにくいですね。 ご利用のパソコン、プリンタの環境で、ワープロやPDFなど、他のアプリケーションで印字を行ったときは、普通の速度で印字できるのですよね。 となると、アニコムレセプターが印字用のデータを集める、または印字用のデータを作り出すのに時間がかかっているのかもしれません。 印刷ボタンを押してから、ハードディスクが頻繁に動く(アクセスランプが点灯したまま)ということはありませんか? もしかすると、メモリに入りきらないデータをハードディスクに一時退避するために時間がかかっているのかもしれません。 公式サイトの動作環境を読むと、メモリが512MB以上となっています。WindowsXPをご利用とすると、OS部分と合わせて1GB以上あった方がいいでしょう。 どうしても時間がかかるようでしたら、開発元に相談されてみてはいかがでしょうか。