質問: ネットショッピングについて カテ違いかもしれませんが、人間関係のような気もしたのでこちらで質問させてもらいます。 ネットのお店でサンダルを買いました。 届いたその日に履いて出かけると、繋ぎ目の革部分が切れていました。 連絡をすると、そのサンダルはこちらでもメーカー側も完売で在庫が無いのです、と言う返事でした。 そして修理不可能なので返金させて下さいと言われています。 無いものはしょうがないですが、普通そんなものなのでしょうか? この様に不良品もある場合、交換出来る様に置いておかないものなのでしょうか?待ちに待って買った物で、とても気に入っていたのに...。 納得いきません。 このお店は、ルーズなのでしょうか?
回答: そのお店の対応はかなり良心的です。 クレームは履く前だけで,履いたあとは使ったせいで 皮が切れたと店から言われても文句が言えません。 不良品を前提に在庫を維持するなら,すべてのサイズ 最後の1足は販売できなくなります。 そんな販売,素人が考えてもナンセンスです。あなた がお店のオーナーとして何十種類もある靴のすべての サイズ最後の1足は在庫でかかえますか。ずっと。