質問: スパイウェア relevantknowledge 上記のスパイウェアをspy botにて検出したのですが、削除しようとすると ファイルがメモリ上にある為削除出来ませんというエラーが出てしまい、 再起動後に駆除できますというメッセージが出たので再起動もしたのですが 再度スキャンをするとまた検出されてしまいます。 また、他のhpで取り上げられていた以下の方法も試してみました。 (1)スタートアップからの削除→削除対象のファイルが無い (2)program filesのrelevantknowledgeフォルダの削除→フォルダが無い (3)spybotのシステムスタートアップからのrlvknlg.exeの削除→対象ファイルが無い どうしたら駆除できるかどうか、ご存知の方がいらしたら教えて下さい。 よろしくお願いします。
回答: 「スタート」「コントロールパネル」フォルダオプション」「表示」で隠しファイル・フォルダを表示させ、(osによっては、「登録されているファイルの拡張子は表示しない」「すべてのファイルとフォルダを表示する」などもチェック有無確認)(2)のprogram files¥relevantknowledgeフォルダを削除 (削除できないrlls.dllはrlls.txtに拡張子を変え、フォルダ名もdummyに変える) タスクマネージャでプロセスrlvknlg.exeを停止。 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「regedit」enterで起動し「rlvknlg」を検索、該当するレジストリキーを削除。 windows ファイアーウォールの「例外」から「rlvknlg.exe」を削除(または、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能「例外ルール」から削除) 再起動後、rlls.txtをdummyフォルダごと削除 参考url http://asakadai.drill.lovesick.jp/?eid=1269142 http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:ppqqfz1nlxcj:coconut928.blog.fc2.com/blog-category-3.html+&cd=4&hl=ja&ct=clnk >(3)spybotのシステムスタートアップからのrlvknlg.exeの削除 最新の定義ファイルをダウンロード(アップデート)後、スキャンし、削除