質問: windows live mail2012壊れた お世話になります。 本日急にwindows live mail2012を起動したところ、「データベースを復旧しています」 というメッセージが出た後に「記憶領域の復旧」というメッセージが出て暫くすると 起動しますが受信トレイのメールが全て見れなくなっています。 送信は可能ですが受信するだけエラーに。 windows live mail2012をアンインストール→再インストールも試みましたが結果は同じでした。 ためしに他のアカウントを設定してもダメでした。 システムの復元もやりましたがダメでした。 ネットを色々探しましたが解決にいたっていません。 金曜日までは普通に調子良かったのですが。 万策つきた感じです。。 どなたかご教授いただけませんでしょうか? 環境 windows7 sp1
回答: no.3の追記です。 ※何も反応が無いので私のフォローはこれで終わりとします。アンインストールして再インストールは次の手順で行なっていますか? なおこの手順では、当然のことですが現在の情報はすべて削除されますので、必要なファイルはバックアップしておいて慎重におこなってください。1.アカウントのエクスポートを行なっておく。 ※この作業は必須ではない。後述のインポートに利用するためのものである。 2.プログラムと機能にてwindows live mailをアンインストールする。 3."c:\users\%username%\appdata\local\microsoft\windows live mail"フォルダ内のファイルを全て削除する。 4.レジストリ操作にて"hkey_current_user\software\microsoft\windows live mail"キー傘下のサブキーを全て削除する。 5.pc再起動する。 6.windows live mailを新規にインストールする。 7.エクスポートしていたアカウントをインポートする。 ※この作業は必須ではない。インポートしない場合は新規にアカウントを登録することから行なえばいい。