質問: 食べ物に異物や異味を発見したら? 料理のダシ用に北海道産○○昆布をスーパーで購入し使いました。 味見の段階で塩素っぽい異味を感じましたがその段階ではどの食品から出ているものかわからず気持ち悪いのでその料理は廃棄しました。 数日後、親戚の者が同じ昆布を使ったところやはり異臭、異味があり、製造元へ連絡しました。 長年昆布でダシをとっており、こんなことは初めてで、口にしてしまったから気持ちが悪いので原因を知りたいといいましたが、 「自然のもので薬品等は使用していない」とこちら側がいいがかりを付けていると言わんばかりに強い口調で取り合ってくれません。 そちら(製造元)に送りますので事実確認とあわせ調査してもらえませんか?と頼みましたが着払いは送料が高いということで元払いで送れという始末・・・こちらは安くない商品を買って他の材料も駄目にし、地方電話をかけているのに!と内心思いましたが、言っても無駄っぽいので販売店に持って行いきますと電話を切りました。 この事を弟に話したところ、なんと弟は開店したばかりの白い○○焼きを購入し食べたところ生きたミミズが入っていてお店に持っていったが適当にあしらわれたそうで・・・ そこで教えて欲しいのですが、 (1)食べ物に異物、異味を発見した場合はどこに訴えればいいですか?やはり保健所でしょうか?お役所は頼りにならない様な気が・・・ (2)弟のケースでは保健所に調べにきてもらう際、被害者が立ち会わないといけないのでしょうか(販売店に言われたそうです。で、なければ調べられないとも) (3)口にしたものは害がないか、原因はなにか、今後の防止策はどうするのか このとんでもない会社に事の重大さをわかってもらうにはどのようにしたらいいのでしょう? どなたか知恵をお持ちの方、アドバイスをお願い致します。
回答: 保険所だと思います。 保険所に届け出たとき、問題の企業にこちらの住所氏名を通知してほしくない場合は「通知しない」よう言っておきましょう。 問題の企業がまともならば、製品に問題があったことを知らせたら感謝されるのですがね.. 「国民生活センター」でもどうすればいいか教えてもらえます。 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html