質問: 無線マウスの初期設定 ll750/jをwindows8から10に変えて使用していたところwifiと付属の無線マウスが使用できなくなり、電話でnecに問い合わせしたところwindows10に変えたことが原因ということで初期化を進められしましたがwindows10のままでしたがwifiがつながったので10でも問題ございませんが、マウスが設定できません。 アプリナビをダウンロードしたのですが、起動でき ※okwaveより補足:「nec 121ware : wi-fi・無線lan」についての質問です
回答: >初期化したところwindows8ではなくwindows10が入りました。 windows 10でパソコンを初期化する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=018708 に書かれているような手順で初期化すると ※ windows 8.1 / 8 / 7からwindows 10へアップグレードしている場合、この手順を行うと元のosには戻らず、windows 10の初期状態に戻ります。 と書かれているような状態になります。プリインストールされていたソフトなどすべて消えた素のwindows10に戻ってしまいます。 windows 8 / 8.1でwindows(os)が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=014439 に書かれているような方法を使えば購入時の状態まで戻せる可能性はあります。ただしwin10にアップグレードした際に再セットアップ用のハードディスク領域が消えたりしている場合はダメな事も。 そういうときは予め作成しておいた再セットアップメディアを用いて再セットアップするしかないです。もし再セットアップメディアを作成してない場合は有償で再セットアップメディアを購入するか?有償の再セットアップ代行サービスを受ける事になります。 windows(r) 8(64ビット版)用 マウス・リモコン登録ユーティリティ http://121ware.com/psp/pa121/121etc2/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_details?modid=6263 http://121ware.com/psp/pa121/121etc2/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_details?modid=6265 http://121ware.com/psp/pa121/121etc2/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_details?modid=6268 http://121ware.com/psp/pa121/121etc2/crm/s/weblib_necs_did.product_id.fieldformula.iscript_vdown_details?modid=6269 上記に別の機種用のマウス・リモコン登録ユーティリティがあるのでどれかを無理やりインストールすればマウスの登録が出来るようになるかも知れません。ダメ元でやってみるだけですが。