質問: pcが動かない pcが動かなくなりました。修理に出せば良いのですが、デスクトップで運ぶ手段がないため、自力でなんとかならないものかと質問させていただきます。 pcはソフマップオリジナルのチーズバーガーpcです。2005年に購入。 cpu:celerond os:winxp homeedition sp2 故障時の状況: ネットで動画を見ている最中、突然フリーズ。リセットボタンで再起動。windowsの起動画面までは行くがそこで、画面が変わり、「windowsが開始できませんでした」と表示されます。 リカバリディスクは持っているのですが、使い方がよくわかりません。リカバリディスクを入れても上記の画面が表示されます。
回答: 故障の状況がわかりませんが、hddが物理的に壊れていなければリカバリディスクで初期状態にできると思います。 リカバリディスクを入れても表示が変わらないのは多分、hddから起動しようとしているためだと思います。 リカバリディスクがcdなら、biosの画面からcdブートできるようにします。 大抵、起動時に画面に「press del key to setup」などが表示されるかと思いますが、そこで指定されたキー(delやf2とかが多いです)を押すと、biosの画面が出ます。 そのなかから「boot」関連の項目を探してください。その部分でcdから起動できるようにします。 これでリカバリディスクが起動できると思うのですが、購入時の状態に戻ってしまうので、もし大事なデータなどがあれば、他のpcにhddをつなぐなどして、データを救出しておいたほうがいいと思います。