質問: 優遇金利におけるトラブル 先日、三井のリハウス経由で中古住宅を購入する契約を交わしました。 流れとしては以下になります。 1:三井のリハウスが東京三菱ufjに住宅ローン「仮」審査 ※諸費用も借りる場合のローン依頼です。 2:返事が三井のリハウスにfaxで届く。 ※その際、「金利優遇は1.5%になります。」と書かれていました。 3:三井のリハウスから連絡を受け、私の方は「その条件ならば」と思い、 購入を決断。契約書を交わし、売主に手付金を支払い 4:実際に私が東京三菱ufjに住宅ローン本審査に出向きました。 ※問題はこの時で、どうやら東京三菱ufjのミスで諸費用を借りる場合は 最大0.7%優遇になるというのです。非は認めていました。 しかし、1.5%優遇→0.7%優遇となると話が違いすぎ、支払い額も 相当変わってしまいます。結局ローン契約せずに帰宅してその後、 3度に渡り、呼び出して話をしましたが謝るのみで何も代替案も 出さなければ責任を取るつもりもないようです。 (実際にミスプリントした社員を異動させたようですが・・・) 正直、この金利優遇でしたら買う気ありませんし、買えません。 ですが、もしこれで家の契約解除になっても東京三菱ufjは何も ペナルティを背負う気もなく、私が支払った手付金は帰ってきません。 銀行側は、「あくまで仮審査で仮なので変動はあり得ること。 正式な契約じゃない」と言い張ります。 ミスは認めて謝罪してくるのに。。 うちは家も買えない&手付金が戻らないという可能性があります。 (他行で支払額が同等近くになるところで審査依頼中ですが可能性低です) そして、あまりに銀行側の誠意がなさすぎて、このまま黙って 引っ込むわけにはいかないと思っております。 東京三菱ufjの苦情センターに電話しましたが、 巡り巡って3度にわたって話合いをしてきた謝ってばかりの 担当者が出てきただけでした。。。 理想は、仮審査結果通り1.5%優遇ですが・・・ せめて、家が買えなくなった時、銀行側に慰謝料や手付金を 支払う責任を取らせるのは難しいでしょうか? 何かアドバイス等がございましたら、頂ければと思います。 よろしくお願い致します。
回答: >理想は、仮審査結果通り1.5%優遇ですが・・・ これは無理。 類似の事例で、pcなどをネット販売するショップで担当者が桁を間違えてhpにアップしてしまった場合などもあるが、それで購入申し込みされた場合の契約は無効という前例がある。 >せめて、家が買えなくなった時、銀行側に慰謝料や手付金を >支払う責任を取らせるのは難しいでしょうか? そういうミスにつけ込むようなケースで企業側に支払いを求めると企業が潰れてしまう。 マンション広告で"万"が記載されていない広告があったが、そのミスにつけ込んで「4900円だと書いてあったから買うって言ったんだ。4900万円なんて書いてなかったぞ。」なんて主張は通らない。担当者は書類作成時の校正ミスだと謝るだろうが、だからと言って金を払わせるようなことはできない。 住宅購入と金融機関からの住宅ローンは別契約。通常なら自分で金融機関と交渉して優遇金利等の条件をつめる。 物件を買うかどうかの判断に住宅ローンの条件を入れるかどうかは購入者自身の責任で行うこと。その金利条件は販売側には関係ないし、金利条件によって購入しなくなるかは金融機関には関係ない。 また、「買えなくなった時」という話にはならない。銀行は融資する以上、審査して返済能力があると判断したから融資を決めている。正式に議論する場合は、「買わなくなった時」が正確。個人的には「そんなに高かったら買わないよ。だから買えなくなっただ」と思うかもしれないが、法的責任などの話になるとこの差は大きい。