質問: ★wx300k 電源が入らない不都合★ バージョンアップを行なおうと思いました http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/wx300k/download.html 進行状況13%で30分以上とまっていたのでusbを抜きました 以後、電源が入りません。 書き換えモードのみ電源が入ります。 バージョンアップが完了しないとphsが使用できないということで 何度もやっているのですがエラーになります。 症状は下記のとおりです バージョンアップに失敗しました。 リモートロックされている可能性があります。 電話機の電源を一度切ってから、もう一度最初からやり直してください。 リモートロックなんてしていません。 電源が入らないから直す方法もわかりません。 ちなみにパソコンとusbは正規のドライバで認識済みです。 どうしたら良いでしょうか? 近くにウィルコムセンターはないです...
回答: 同じ京セラ製(wx310k)利用者です。 リモートロックされている可能性があります という警告表示についてはわかりませんが・・ ウィルコム機の電池残量が少ない状態でのバージョンアップは危険だという話を聞いたことがあります。 電池残量が少なくありませんでしたか? 私はウィルコム機のバージョンアップをする際には、パソコンを再起動し、起動後のハードディスク読み込みが完全に落ち着くまで待ち、 それからバージョンアップを開始しています。 私はwx310kですが、wx300kのバージョンアップ手順ページを貼ります。 http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/wx300k/images/wx300k_tejyunsyo.pdf 手順5に、途中で中断した場合、本電話機はバージョンアップが完了するまで電源が入らなくなります とあります。 また、トラブル対処についてに、 ソフトウェアバージョンアップツール作業手順の手順 1 からやり直してください とあります。 ウィルコム機の電源が入らない件については、 バージョンアップの手順4に 本電話機の電源を切ってください 本電話機の 7 8 9 キーを押しながら電源を入れてください とありますので、 手順 1 からやり直して手順通りに進めることで可能になるのかも・・。 それと、usbを抜くときは、“ハードウェアの安全な取り外し” を使ってから抜いたほうが安心かと思います。 (取り外すものをくれぐれもまちがえないでくださいね^^;;)