質問: マンション売却の営業について かねてより自宅マンションを売りに出しているのですが、専売でお願いしていた時、内覧も少なく(3ヶ月で一組で交渉にも至らず)、営業の方には申し訳なかったのですが、この度一般での売却に切り替えさせていただきました。 一般でニ社にお願いしたのですが... a社...地元に密着した中堅不動産会社 b社...cmでもよくみる大手不動産会社 どちらの営業の方もきちんとした申し分のない対応をして下さり、営業活動報告などもきちんと郵送していただいているのですが、不思議な事が少しあり教えていただきたくお願い致します。 先週の土曜日にa社の紹介で二組お客様が内覧にみえました。一組目は、他社からの問合せでみえたそうで、他社の営業の方も同席されていました。こちらのお客様は、大変お部屋もマンションも気に入って下さり、私自身も手応えを感じるものがありました。 二組目のお客様も気に入って下さっているようでしたが、一組目には及ばずといった感じでした。 (こちらはa社のみの仲介でした) 翌日曜日にa社より電話があり、どちらのお客様も大変気に入って下さって、もう一度内覧を希望されているので、来週の土曜日か日曜日で内覧をお願いしたいと言われ、多分二組目のお客様で決まりそうですよ。と言われ、喜んでおりました。 本日a社から電話があり、日曜日にお客様をご案内したいとの事(先日の二組とは別のご家族)で、先日の二組の内覧の件を聞いたところ、お客様からまだ連絡がないので...。との返答でした。 前回の 「大変気に入って」というのは、営業トークだったのでしょうか?腑におちずもやもやしております。 あと、経過報告書の内容がa社とb社で違いがありすぎる点についてなんですが、両社同じ日に契約を交わし、掲載されているネット関係や印刷物に違いはほとんどないのですが、a社には問合せ件数が五件に対しb社はゼロ件だそうです。 こういった事はよくある事なんでしょうか? 他、気を付けた方がよい所がありましたら、教えていただきたくお願い致します。
回答: 地元密着型と大手の2社との一般仲介依頼は、良いご判断だと思います。 自宅の売却、かつて自分でも経験しましたが、 決まるまで生活面・精神面も落ち着かないですし、あまり経験したくないですね。 逆に、購入をしたときは、10物件以上は下見をしたので、 売主さんの気を揉ませていたのだろうと思います。 つまるところ、5~10人くらいが見に来て、いろいろ気を揉んだ末に漸く決まる、 というくらいに考えておかれた方が、精神衛生上良いように思います。 ■「どちらのお客さまもたいへん気にいって」とは・・・・ 多少お世辞もあるかもしれませんが、「もう一度内覧を希望されている」とまで、 嘘で言う必要はないですから、営業マンとしても好感触だったのだろうと思います。 特に2組目のお客様だと、a社には売主・買主双方から仲介料が入るので、 「多分二組目のお客様で決まりそう」というのは、「決めたいです」でしょう。 ただ、見に来た時の様子が好感触でも、家に帰って家族で相談したら気が変わったとか、 他社の紹介で他に良さそうな物件がみつかったとかは良くある話ですから、 あまり期待をかけすぎない方が良いと思います。 ■経過報告書 仲介業者や担当者によって差があるようで、報告書を出してこないところもあります。 問合の電話があっても、反応が濃くなければ記録しないとかいうことかもしれないです。 売主としては最終的に結果を出してもらうことが目的なので、 担当者にやる気がないとか、営業・広告活動をしてるとは思えないというなら問題ですが、 そうでなければあまり気にしなくても良いと思います。 「a社ではこういう反応なのだが」と言って少々圧をかけるくらいで良いのでは? ■気をつけること ・購入意思を示す前に、おそらく指値(値下要求)がくるでしょうから、 いくらまでならok、いくら以上なら拒絶という腹積もりをもっておくことです。 ・イライラしすぎないこと。反応は悪くはないようですから大丈夫ですよ。 も少し我慢しましょう。