質問: 自分のミスを絶対に認めないのも立派なビジネススキルですか? 私とは別の部署の人ですが、自分もしくは自分の部署のミスを絶対に認めない人がいます。しかし、その人は優秀と評判です。どう考えてもその人か、その人のいる部署の手違いとしか思えないことなのに、他者に非があると主張します。強い口調で抗議すれば「逆切れ」と言います。今日は我が部署の人が、全く身に覚えのないことで「あなたの所為でこうなった」と言いがかりを付けられました。上司をはじめ複数名で「そちらの手違いではないか」と言ったところ「自分たちにミスはない」「俺は部下を100%信用している」と言いました。言いがかりを付けられた人は「全く身に覚えのないことで責められるのは気分が悪い」「私は関わっていないので、私が関わったことが証明できる記録があるなら開示するなり、事実関係を明らかにしてほしい」と反論しましたが、「こちらの方が気分が悪い」と怒った挙句「事実関係を争うと水掛け論になるから“行き違い”があったということだ」という捨て台詞を吐きました。この人を知る人に聞いたのですが「以前にも似たようなことはあった。そのうち、向こうのミスだったことが明白になるのではないか」と話していました。優秀だけれど、自分のミスを絶対に認めない人は皆さんの周囲にいますか。もしかすると、100%自分のミスであっても、それを認めず、他者の責任にしてしまうというのも、ビジネスの世界で生き残るための一つのスキルなのでしょうか。ちなみに弊社は保守的な日本企業です。日本企業と違い、外資では自分のミスを認めると解雇されるなど命取りになると聞いたことがありますが、問題の人は外資から弊社に転職してきたような人ではありません。
回答: 問題が発生したのなら>「事実関係を争うと水掛け論になるから“行き違い”があったということだ」などと済ませてはいけません。>以前にも似たようなことはあったとの事なので再発防止をする必要があります。その為には1.誰の所為などと責任転嫁に終始する...