質問: 楽天モバイルを使っているのですが、iphoneも古い機種が安くなったので、このタイミングでun_li 楽天モバイルを使っているのですが、iphoneも古い機種が安くなったので、このタイミングでun_limitviのプランと合わせて機種変更をやろうとしました。 何度もチャットで質問しながら戦い続けて、結局できません。 難しすぎてわかりません。 誰か経験している人、もしくはやり方がわかるサイトを教えて下さい。 よろしくお願い致します。
回答: 一部の楽天モバイルの代理店でも手続きを行えます。 分からないのであれば、そこで手続きを行うのが無難かもしれません。 契約変更の方法については https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/migration/?l-id=support_category_guide もし、契約変更ができない場合は、 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001512/ ただ、これ以外の対応になると、やはり楽天モバイルに問い合わせるか、代理店で申込を行う方がよいでしょう。