質問: 漫画の通販はどの程度の汚れや日焼けで返品できるか。 手に入れるだけなら容易な漫画を買いたいのですが、私は日焼けやカバーの傷を非常に気にします。かなりの数の書店をまわりましたが納得できるものは無く、通販に頼るしかないと思っています。 関係者の方でしたら返品の基準が決められていると思うのでそれを教えてください。 問い合わせをしたことがある方は、そのとき得られた情報を教えてください。 こんな些細な不具合で返品したぞという武勇伝も聞かせて欲しいです。 ※何処の通販サイトなのかがわからないと情報の価値が非常に低くなります。 きれいな本を手に入れる他の方法も歓迎します。
回答: 以前、書店でコミック担当をしていました。バイトですが。 大手ネット通販での購入経験もあるので、知っていることを。 ネット通販では、シュリンクはついていません。 今まで数回購入経験がありますが、状態はとてもよかったです。 こだわる方にはうれしいそうですが、スリップがついたままの状態でした。 ただどんな状態の本が届くのかは分かりません。 乱丁などでない限り日焼けや多少のカバーの擦り傷とかでは返品不可です。 一番いいのは理解のある書店の担当者を探し、 事情を話し取り寄せをしてもらうことだと思います。 これも結構問題点があり、まず、コミックの取り寄せは受け付けてくれない書店が多いことです。 コミックは発注しても重版中だなんやで、なかなか配本されません。 うちの書店でも、基本的にコミックはお断りしていました。 次に、もし運よく注文できて配本されたとしても 取り寄せ分の書籍でも、ほかの書籍と一緒にダンボール箱の中に積み重なってくるので カバーに擦り傷ができたり、下手をすると、多少つぶれた状態で届くことがあります。 新刊ですと、同じコミック同士で荷物紐でくくられてくるので形は崩れにくいんですが...。 わたしがコミック担当をしている際も、 「きれいなコミックがほしいのでと、まだ店頭に出ていない分の本を見せてほしい」 「中を確かめさせてください」など、仰られるお客様がいました。 多少の融通は利くと思うので、書店の店員さんに相談なさってはいかがでしょうか?