質問: メルカリで大阪の方が購入しました 発送~到着まで4日かかりまして評価にクレームが来ました
回答: イチャモンレベルのクレームや低評価はやり続ける限り何度か当たります、どんなに注意書き等を説明文に載せてもそういう購入者はいますし増えている気もします、たまに低評価を貰った取引に関して説明文で釈明や反論文を載せている方がいますけど個人的には逆効果だと思います、購入者視点からしたら低評価が付いている事よりそんな出品者から購入したくないと思われる方がリスクありませんか? 私は履歴に埋もれた低評価取引が何度かありましたけど(正直どれも理不尽です)あえて説明文に過去低評価貰ってる事とそれに対して反省しやっている旨の一文を入れてます、効果あるかわかりませんけどこうしておいた方が印象は良い感じしませんか? 客のいる商売していると日常茶飯事ですしましてや互いの繋がりが薄い個人取引の場で気にする事がバカバカしいです、日本って客は神様って意識が本当に根強くてわがままな方も結構いますしね... そりゃあ低評価10件とか貰ってたら考えますけどちゃんと取引していたらせいぜい100件中低評価1〜2件位でしょう、ほぼ影響ないと思いますよ。気持ち切り替えて取り組む事が大事だと思います あとスピードバッジは私も付いてますけど発送早い人の認識で合っていると思います期間空かずに低評価貰った事もありましたけど売れるペースは変わらなかったですね(購入者のページ辿れば大体どんな購入者か分かりますしね)