質問: ソフトバンクの携帯が水ぬれで全く電源が入らなくなりました。安心保障パッ ソフトバンクの携帯が水ぬれで全く電源が入らなくなりました。安心保障パックに入っているので修理に出すつもりです。修理の際にデータを全部消すということは聞いていますが、人に見られたくない写真などもあるので、出来れば修理に出すまでに店頭でデータ消去してもらいたいのですが、電源が入らないので無理でしょうか。一応ロックはしているのですが・・・。 もし消去出来なくても、誰にもデータを開けることが出来ないなら構わないのですが、もし見ることができるのであれば、修理はあきらめようかと思っています。 一応データは見られたくないだけで、消えても全くかまわないものです。
回答: まず、これ以上絶対に電源をonにしないようにして下さい。それが原因でショートしてしまい、助かるはずだったデータも助からなくなってしまいます。そしてお近くのソフトバンクショップへ携帯を持って行き、店員さんに質問内容と同じことを伝えて、修理 or 新機種購入を判断して下さい。 巷では「ドライヤーの温風で乾かすとよい」などの対処法がありますが、それはあくまでも「夜中でソフトバンクショップが営業していない」など“どうしても”という場合のものであり、一番よいのは“故障してしまった時のまま”の状態でお店へ持って行くことです。