質問: 車購入の件など全く分からない無知です。 先日、ビッグモーターにて 以前乗っていた車(A)を売り、 乗り換えで(B)を購入致しました。 以前乗っていた(A)の話からします。 (A)はローン残債が残っており 残りが165万円。 ビッグモーターでの買取査定で130万円。 差額の35万円分は(B)のローンに付け足す形で申請してもらいました。 乗り換えの車(B)の話です。 車検やナンバープレート代など諸々込で170万円。 ローンはでビッグモーターのローン(JACCS)は 金利が高いと聞いていたのですが 後で金利が安い銀行に乗り換えればいいと思い とりあえずビッグモーター(JACCS)で通しました。 総支払額が240万円ほどになりました。 ところが(A)の車の残債が165万円から135万円になったとビッグモーターの担当の方に言われました。 そしたらローンの総支払額は?と聞くと 『減りますよ!』と。 その数日後、自宅にJACCSから これからの支払い明細書と振込書が届きましたが 総支払額は以前のまま240万円。 振込書は今月分のローン返済が引き落とし期日に間に合わないからと同封されていました。 これについても私から『これは手違いですか?この振込書は支払ったほうがいいですよね?』とビッグモーターの担当の方に聞くと『この振込書は違うので払わなくていい。また新しい明細書が来るので待っててください』と言われ、(A)を手放し(B)に乗り換えました 振込書を払わずに1ヶ月たった頃。 JACCSから振込がされてないので 2ヶ月分を指定口座から引き落とすという通知が来ました。(これが今現在です) ここで聞きたいのですが 新しい明細書がこんなに遅れて来るのでしょうか? まずJACCSからビッグモーターにお金が入ってることは確かだとおもうのですが くすねられたのでしょうか? そして同封されてた振込書を払わなかったことで信用情報に傷がつくのではないか不安です。 全くの無知で勘違いしていたら申し訳ないです。 ちなみにですが(B)に乗って1ヶ月。 納車日に『ドラレコはまた用意が出来ましたら連絡します』と言われ音沙汰なし。 今週にでもビッグモーターに電話して ローンのことについても聞こうと思ってます。その時は絶対録音します。 なにかアドバイスいただけたらと思い質問させていただきました。
回答: 1.車の残債がなぜ30万円も下がったのか。 2.差額金額30万円はどこへ? 3.車が納車される前に返済を求めるのは不自然だし、 引落としが間に合わないのはジャックスの都合。 しっかりとジャックスへ説明を求める。 4.本来、遅延扱いとなれば、電話で催促があるが、 今回は無かったようなので、遅延情報は残らないと 思うが、念のためジャックスへ確認。 とりあえず、こんな感じかな。