質問: 至急!ヤフオクでドライブレコーダー落札後にトラブル起き、解決できなさそうなのでわかる方教えて下さい 物はホンダ純正のドライブレコーダーです。文が長いですが、商品落札後して到着後のやり取りです。 相手: こんばんは、林です。本日商品届きました。ありがとうございました。検品したところナビとドラレコを接続するハーネスが無いようです。これが無ければ使えませんよね。よろしくご対応お願いします。 自分: 取替えたときのものをそのままお送りしています。 写真が出品リストになります。 返品、返金は対応していませんが、送料ご負担していだだければご対応致します。 相手: 出品リストにはありませんが、説明に接続ハーネス欠品の説明は無いですよね。ハーネスが無ければ使えない説明もです。 はずした時にハーネスは車両に残したままなのですか? 自分: 説明には載せていませんでした。申し訳ございません。 親の車のドラレコなのでわかりませんが、新しいドラレコと交換していてそのまま付けているみたいです。 先程申し上げましたが、今回は返品、返品はご対応致しますが、送料はご負担していだだきます。 よろしくお願い致します。 相手: 新しく取り付けたドラレコがホンダ純正であれば新品の方にハーネスが残ってるはずです。確認できませんか? 自分: 新品で購入した箱に入っていたものをそのまま出品したのでほぼゼロだと思いますが。 商品はコムテックです。 相手: つまりハーネスは車両から取り外ししなければ無いと言う事ですか?その場合は車両からの取り外しは可能なのでしょうか? 自分: おそらく、そのまま使用していると思います。 ただ、オートバックスでやってもらってます。私にはそういう知識が乏しいので対応できません。 相手: オートバックスであれば理由を説明すれば対応してくれると思います。当然先方は工賃を頂いてますので。ハーネスを残したのはオートバックスのミスだと思います。お時間が多少かかってもいいのでご対応よろしくお願いいたします。 こちらがやり取りです。 物自体は写真にあるもののみとなります。開けたときと同じです。 自分が交換しに行ったのではなく、親が行っていますが車全般で全く無知なので聞いても分からないと思います。 もしかしたら、ホンダ純正のものをそのまま使っている可能性が高そうですが、社外品(コムテック)でも対応は可能でしょうか? 自分は車関係のdiy上記が全く知識がありません。 の件で解決策はありますか? よろしくお願い致します。
回答: ハーネスを別途購入すれば済む問題。 カー用品店で店員に相談することを勧めます。