質問: 応答目標時間はどれくらいですか?
回答: 2営業時間です。注:応答目標時間は、ibmサポート・チームがお客様の高重大度のサポート依頼に応答する目標時間です。初回の応答で、お客様の依頼が解決する場合もありますし、あるいは依頼の技術的解決に必要な追加対応を策定することがあります。