質問: イデアオンラインからの配送は、長期不在・住所不明で商品が受け取れなかったのですが。
回答: イデアオンラインからの配送は、長期不在や住所不明で配達できない場合は、イデアオンライン物流センターまたは配送業者よりご連絡いたします。配送先の保管期限が過ぎても連絡がない場合、または受け取りを拒否して商品を受け取れない場合は、商品をイデアオンライン物流センターに返送してから注文をキャンセルしてください。また、上記の理由で頻繁にキャンセルが発生した場合、お客様に都合の良い返品には、別途返品手数料がかかります。予めご了承ください。