質問: アマゾンAmazonについての質問です。 先日アマゾンで雑誌を購入したのですが届いて開けてみたらびっくりしました。
回答: 普通ではないと思います。 文庫本1冊ならエアークッション付きの封筒で、2冊以上でしたらダンボールか大きな封筒で、ビニールで固定して、暴れないような状態で届きますね。 「返品や交換は必要ないですが」と前置きして、状況を説明して今後の改善を お願いしては如何でしょう。 実は、以前大きな封筒に文庫本2冊を放り込んだ状態で届き、中で暴れたのでしょう、帯は破れ、表紙は折れ曲がって悲惨な状態で届きました。 それで「本は読めたらいいだろう」と言う考えはやめて欲しい。 少し工夫すれば暴れないようにできるのでは?とメールしました。 結果、丁寧な対応をして頂き、その後そのようなことはなくなりました。 言いたい事があったら直接相手に仰ったらいいです。 喧嘩腰ではなく、提案なりお願いなりをされてみたら今後に生かされると 思いますが如何でしょう。