質問: dvd/cd-romドライブが認識されなくなりました。 デスクトップpcをwindowsxp home editionで使っているユーザーです。ある日デジカメ付属のcd-romを読み込ませようとしてdvd/cd-romドライブが認識されなくなっていることに気がつきました。「デバイスマネージャ」で調べたところ、「dvd/cd-romドライブ」の下に「matshita dvd-ram sw-xxxx」と表示されますが冒頭に黄色い「!」が付いています。プロパティでは「このハードウェアのデバイスドライブを正常に読み込みましたが、ハードウェアが見つかりません(コード41)」との記述があります。過去の「教えてgoo 」の回答を参照しながら以下をトライしてみました。(1)ie7をアンインストールしてie6に戻した。(2)windows defenderをアンインストールした。(3)norton internet security2006を一時無効にした。(4)「デバイスマネージャ」で表示されたハードウェアを削除して再起動した。が、効き目がありません。年賀状印刷のために新しいプリンタをセットアップしたり、デジカメのソフトを入れたり、セキュリティソフトに保護機能を追加したりするのにdvd/cd-romドライブが必要不可欠ですので一刻も早く原状に戻したいと思っています。pcはど素人ですので懇切丁寧なアドバイスがいただければ何より嬉しいです。類似の質問が多くて申し訳ないのですがよろしくお願いいたします。
回答: http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2457342 こちらを参考にして対処してみてください。