質問: 大至急!お願いします わけのわからないメール受信 いつもお世話になります。1時間ほど前から、メールの送受信をクリックすると受信するのに、受信トレイには何も表れないのです。きっとウィルスが送られてきてるに決まってます。どうしたらいいでしょう?大変パニック状態に陥っています。大至急御回答お願い致します。
回答: パニック状態はわかりますが 他のかたが おっしゃるようにまず補足してください 正確な情報もえれないでしょうし 回答がなくなる 場合も出てきます 1 緊急注意が必要です というのはインスト―ルしたときには 必ず出ます 地球儀を開いてlive updateをします。左側のノ―トンアンチウイルスの項目があればクリックしてウイルス定義を最新にします システムの完全スキャンをクリックして スキャン開始です。時間はかかりますので 終わるまで待ってください それで検出をされたら ウイルス名をどこかに書き上げ オンラインウイルス辞典になまえをいれます http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/vinfodb.html 上のurlがオンラインウイルス辞典です その後駆除方法がでてきますので 対処してください 注 体験版のかたですので 若干画面が製品版と 違うかもしれません。上記の方法はnis2002での画面です 2ノ―トンの体験版dlに失敗したばあい no1サンの回答チェックフォーセキュリティリスクを おっしゃっていますが http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/index.html 上のことを指しています 実行をしてみてください(圧縮ファイルはスキャンされませんのでトレンドマイクロの無料オンラインスキャンでも かまいません) 3>未だに、 メール受信はしてる状況の表示は出ますが 受信トレイには何も表れません。 この状態はどういう意味をしめしていますか? 画面右下にメ―ルがあるか それともブル―状態に ノ―トンがなっていて 送信をしている状態のアイコンが 出ていますか?エンドレスにそのアイコンが出たままですと一旦アンインスト―ルされてもよい感じがします アンインスト―ルする前に 他の方がおっしゃるように 自分当てにメ―ルを打ってみて 送受信が可能がどうか確かめてください 4okwebや教えてgooの会員様は連絡通知が一通もこない状態になっているか もしくは 同じメ―ルが大量にあとでくるかの状態になっていると思われます 後日障害情報がでると思われます