質問: 今介護の仕事をしています。 1人のスタッフで悩んでいます。 働き出して半年以上、以前看護助手をされてました。 その方は覚えが悪く何度も同じ間違いをしてしまい、その都度気を付けるよう注意をしても、その場しのぎで『すみません。気を付けます。』と言ってまた同じ間違いをします。 オムツやトイレ誘導などもペースが遅いです。 丁寧にして遅いのならまだ分かるのですが、パットもきちんとあたってない、シャツがズボンの中に入ってなく、そのズボンが半ケツになっていたりします。 焦ってやって半ケツなら分かりますが、あんなに時間をかけてと思ってしまいます。 あと、半年たっても利用者のADLも覚えられてないです。 あと、危機管理がなってない、指示待ち人間で自ら動こうとはしないなど、書ききれないほどあります。 その都度尻拭い(言い方わるいですが。)してきました。 なので、こちらも毎回注意はしたくないけど、言わないとなおらず。 利用者さんの危険に関することは少しきつめに言ってしまったりしてしまったのですが、そのせいかその方は言い方がきついと、上司に相談していました。 でも、私のフロアーから近々退職者もいるので、人も少なくなるし、仕事力は増えるのにその人のフォローもなんて出来ないので、少しでも注意しないで自分から動いて欲しいと思い、話をしたり、覚えられない人は、仕事の流れをつかめてない、失敗しても失敗したことに対して振り返らないと聞いたので、1日の流れや出来たこと、反省点など書き出して貰ったりしたのですが、4回やっただけで、こんなのするのイヤですと言われ、しまいには上司に言い方がきついと相談していました。 もうどう接していいか分からなくなりました。 なのに、私と仲良くなりたいとも言われました。 もう意味がわかりません。 私も働いて来たなかでこんなに、教えがいのない人に会ったのは初めてです。 もし同じ体験をした方がいらっしゃいましたら、アドレスお願いします。
回答: いますよね。どうしたら良いのか指導しようがない人😱 介護以前の問題な人は辞めてもらいましたが(お茶を沸かすのに沸騰してから茶葉を入れるか最初から入れるか聞いてきたり、洗濯たたむに1時間←名前確認しながらでも20分もかからない量、配膳の間違い多発、声が小さ過ぎて利用者様が聞き取れない、全部同じ方、40代中学生のお子さんいる方) フォローに疲れますよね😓 それなら一人で自分のペースで身軽に動きたい派なので、忙しい時は、雑用指示して介助は自分でまわってました💦 出来てない事がクレームになるよりは指導するしかないので、上司にクレーム対応する覚悟あるか聞きたくなりますね😓頑張って指導して、家族様との信頼が壊れるとか悲惨すぎますが、細かい事を気にされる家族様なら、衣服の乱れとか注意あるので、上司が定期的に一緒にまわり、成長したか評価すべきかなと思います💦