質問: 「ポイント残高のお知らせ」メールで、ご利用可能ポイントとなっていたポイントが失効していたのはなぜ? 「ポイント残高のお知らせ」メールで、ご利用可能ポイントとなっていたポイントが失効していたのはなぜ?
回答: ご利用可能ポイントの失効については、以下をご覧ください。 「ポイント残高のお知らせ」メールに記載している、ご利用可能ポイントは、弊社にて確認を行った時点でのポイント数を表記しています。 そのため、タイミングによってはメールへ記載のご利用可能ポイントが失効している場合があります。 ぐるなびポイントの有効期限については、こちらよりご確認ください。