質問: 電話応対についてのお尋ねです。 例えば、相手の名前が「サトウ」なのか「イトウ」なのか上手く聞き取りができない場合、「サ」または「イ」のどちらが正しいのか特定文字を確認する際はどのようにお伝えすれば良いのでしょうか。 沢山のご回答をお待ちしております。
回答: 恐れ入りますが漢字を教えていただけますか? ただ電話を取り次ぐならそこまで確認が不要です。