質問: 今日ヤマダ電気にMacBook airを見に行きました。値引きしてくれたら絶対買おうと思っていたのですが、値引きして貰えませんでした。
回答: 家電量販店の場合、値引きできるスタッフとできないスタッフがいるようです。 私も以前、某量販店でノートPCを買ったのですが、同じ様に交渉しても一切NGでした。 「仕方なく提示価格のまま買うか」とレジの前まで行ったら、たまたま家族から電話がありました。 そこで値段で揉めて、「やっぱりこの値段だと駄目だって言うので今回は・・・」と断ろうとしたら、レジの担当者が「じゃぁここまで下げますけどどうでしょう?」とあっさり値引きしてくれたことがあります。 このことを後から家電メーカー勤務の友人に話したところ、「量販店はスタッフによって権限が違うからね」と教えてくれました。 たとえば、 リーダークラスのスタッフ → 自分の権限で5,000円まで値引きできる 中堅スタッフ → 自分の権限で3,000円まで値引きできる 新人スタッフ/販売応援スタッフ → 自分の権限では値引きできない といった具合に。 特にApple製品は値下げに厳しいので、結構上の人でないと交渉は難しいようです。 向こうから話しかけて来なかったということから、新人か応援スタッフだったのではないでしょうか?