質問: ウィルスにパソコンが感染したらしいので、3月末にトレンドマイクロ社のウィルスバスター評価版をダウンロードしました。 ところが、インストールしてみたものの、アップデート機能はおろか検索機能も使えないという状態でした。 仕方が無いのでオンラインスキャンを行い、ウィルスは手動で削除しました。 その後、評価版を付属のアンインストーラーやWinのアンインストーラーでアンインストールしようとしたのですが『ダウンロード時に致命的な欠陥がある』と出てアンインストールできません。 その直後、PCの電源コードが壊れ、PCを立ち上げられない日々が続きました。 電源コードを修理し、再びPCを立ち上げたのは5月初頭。 ユーザー登録は出来ていたらしいのですが、30日という試用期間は過ぎていました。 ですが、相変わらずアンインストールは出来ないままです。 更に、インターネットに繋ごうとしたところPCの調子がおかしいので、別のPCで調べてみるとどうやらSASSERというウィルスに感染したらしいのです。 他のウィルス対策ソフトを買ってきたのですが、評価版が邪魔になっているらしくインストールができません。 にっちもさっちもいかずに本当に困っています。 OSはXPを使用しています。 どなたか解決策などご存知でしたら宜しくお願いいたします
回答: 役に立てないでしょうが SASSERウイルスは、 『C:\WINDOWS\avserve.exe』がほとんどなので、そのファイルを除去してしまえばいいです。 それでも駄目な場合は、セーフモードで起動して、『C:\WINDOWS』の中を念入りに調べましょう(w 処理した後はSASSERが収まるまでファイアウォールをつけておきましょう。