質問: デスクトップに白い枠が出てきました。 valustar vc500/1d xp sp2です。 リカバリーしましたらデスクトップ中央やや左に5mm×10mm位の白い枠が3つほどでました。再起動しても直りません。 更新してもそのままだし、その白い枠をマウスで左クリックすると、下方向に白い線が伸びます。 この表示を改めるにはどうしたらよいのでしょうか。
回答: 自作(自分でカスタマイズ)したコンピュータなどに (年期が経つと)稀に見られますが、ビデオ部すなわち グラフィック部(グラフィックカード)の故障または障害の 要因が挙げられます。 nec製のメーカ製品のコンピュータですのでまだ保証が 受けられるのであれば修理の依頼をされる事をお勧めします。 ※保障もメーカ保障と購入店の保障があるので要確認! ご自分で対処を試みられるならば 1.ケーブルと差込口の再確認 稀に移動や清掃などで差込が不良になっている場合があります。 ケーブルに傷が無いか要確認 2.グラフィック(ビデオ)のドライバーの再インストール、 ドライバーは121ware.comなどからも入手可能です 3.グラフィック部が独立したカードならば一度、差込を確認します。 一度はずして差込を試みてみましょう。 当然ですが内部を空けなければなりません。 グラフィックカードの交換も選択肢の一つです。 いずれにしてもハード(機器)の故障または障害の可能性があるので ご自分で対処できるかを良く考えて対処された方が良いと思われます。 追記 リカバリ(リストア)を一度されているようですが、 周辺機器、マウス、キーなどすべて初期(購入時)の 状態で行い、最初の起動はその状態で必ず行ってください。 またグラフィックカード、マザーボードによっては周辺機器 などの接続が多い場合は電力の低下のために同様の現象に なる場合もあります。また年数・使用度が経つことで電源部の 老化や劣化、ごみなどの堆積などの多様な理由で一定の電力が 出力されないために同様の現象に陥る場合も稀にあります。 参考url:http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/entp/h/?tab=sup_z_dl