質問: ペット飼育可の物件 3月に入居しました。引っ越し先を出てから、入居まで日が空いてしまったので、入居前に郵便物の転送をかけていたので、2つほど通販のメール便が盗難されていました。 オートロックの物件ですが、ポストの内側が破損しており、誰でも開けられる状態でした。 入居前に物件の確認に管理会社が来たらしいのですが、その際にも壊れていることは確認していたようですが、修理担当部門に伝わっていなかったようです。 交渉して、今は管理会社用のポストを使わせていただいていますが、修理の目処は立ちません。 さらに、不動産屋と1月中に契約すれば、キャンペーンでペットを飼育した場合でも礼金1ヶ月分アップは免除、家賃2千円アップだけでいいですよと言われ、1月に契約しました。 引越しを終え、保護猫を引き取り、4月初旬から正式譲渡となったので、家賃増額について管理会社に連絡したところ礼金を払ってくださいと言われました。 どうも不動産屋がその時点でペットを飼っていなかったため、キャンペーンの要件を盛り込まず契約者も重要事項説明書も作成したとのこと。 口頭で不動産屋には、「ペットを飼ったら、管理会社に連絡して2千円アップということでいいですね。」とは言っていましたが、契約書をよく読んでいなかった私が悪いようです。 契約しサインをしてしまってる以上、今からひっくり返せないようです。 他にもwi-fiのことなどでも連絡ミスも多く、転居にとても疲労してしまいました。 この礼金はもうどうしようもなく、支払い必要でしょうか。
回答: ポストの件など複数のことに触れられていますが、ご相談としてはペット飼育の為に礼金を払わないといけないか、というもので良かったですか? お手元の契約書と重要事項説明書に、 「あとからペットを飼育する場合は賃料2千円アップと礼金を1ヶ月支払うこと」 などと記載されていた場合、やはり支払う必要はありそうです。 口頭で、賃料2千円アップのみで後からペットを飼育できるかを確認されているということなので、仲介業者の説明不足の責任を問うこともできると思います。 ただし、口頭のために「覚えていない」などと言われると追求が難しいです。 トラブルがあったときのために書面に残しているのが契約書や重要事項説明書ですから、そこにどう記載があるかが問われると思います。 説明を受けてそれに署名・捺印をしていた場合、あひる3号さん自身も書かれていますように、ご自身の確認不足だったという一面もあります。 だめもとで仲介業者に、 「事前に確認したときに賃料2千円アップでいいといったじゃないか」 と苦情を言って、説明不足の責任を認めるようであれば仲介業者にお支払いになった仲介手数料を返金してもらい、礼金にあててはどうでしょうか。 前述したように、とぼけられた場合は追求が難しいと思います。