質問: キャノンlbp-5700の定着器の取替方法について キャノンlbp-5700のレーザープリンターを5年程使用しています。写真などフルカラーを印刷すると必ず紙詰まりがおき、その都度、取り除いては使用していましたが、いよいよ、使用できなくなってしまいました。定着器の所に紙センサーが有り、その部品が一部欠けてしまっているようで、これも紙詰まりを起こしている原因なのでしょうか。定着器を交換しなくてはならないように思うのですが、修理依頼すると6~7万円かかってしまうようなので、出来れば定着器を自分で取替したいのですが、方法を教えていただけないでしょうか。
回答: プリンタの修理屋です。 この機種の場合、約15万ページで定着器とetb(トナーを替えるときに見えるベルトユニット)の交換警告が出ます。 約15万というのは、片面か両面か、カラーかモノクロかでカウントの仕方が微妙に異なるためで、自分の経験では12~13万ページで警告が出ています。 さて、この2つについては「ユーザーメンテナンスキット」が出ていて、ご自分で交換することができます。キヤノンの看板を上げているところなら取り寄せてもらえるはずです。通常は警告が出てから手配すればよいものです。 ユーザーメンテナンスキットには交換の作業説明書、メモリのリセット方法等の説明書が入っています。 定着器キットの形式は「um-86f」、価格は46,500円(税別)です。 時々、「機械が苦手で自信がないから、最初だけやって見せてくれる?」という依頼があり、その場合は訪問料金と技術料金をいただいております。 ただし、私のところの訪問料金はキヤノンよりも安いですし、技術料金といっても工具を使うわけでもありませんので、簡易工賃を適用しています。 ただ、少し気になるのは現在の累計印刷数と、故障の原因です。 累計印刷数が規定値に対してかなり少ないようであれば定着器交換は非常にもったいないと思います。 また、定着器といっても、結構細かい部品も設定されており、部品交換で直る可能性もあります。 文面からすると、紙を検知するためのレバー(にシャフトが付いている一体型のプラスチック部品)が破損しているのかも? これで直れば、定着ユニットを交換する半分くらいで直ります。(訪問修理でも) 見てみないと分からないという話ですので、サービスマンを呼んでしまうとそれなりの費用が発生してしまいますので、まずは累計印刷数を確認すべきでしょう。 ステータスプリントの右下に印刷されている数字がそうです。 もし、購入した販売店に無理が言えるようであれば、担当セールスを呼びつけて状況を説明し、「修理が安ければ修理、ただし、点検で終わっても費用は出ないよ、。そうでなければ定着ユニットをもってこい。」というような話をするという手もあります。