質問: 交通事故損害賠償(物損のみ) 9月中ごろ停車中に追突されて全損しました。 たまたま、車から離れていたので、けがはなかったのですが、 相手の保険会社とお話になりました。(東京海上さんです。) 提示された金額が低かったので、(28万円)私も独自に調べました。 下取り会社のガリバーでは、同車種、同走行距離で45万円で買い取ります。 とのことでした。 その旨、東京海上さんに伝えて検討をお願いしましたが、回答金額は変わらないとのことでした。 苦情処理センターに電話したところガリバーの買取価格を参考にしない理由を聞かせてもらってはどうかと言われました。 それでも、理由を言わず金額は変わらないとの返答です。 上司が承諾しないとの担当者の返答ですが、上司と話をさせてくださいとお願いしても上司からは担当者で処理しろとの命令だそうで埒があきません 私の考えがおかしいのでしょうか。
回答: 示談せずに下記の様な機関へ相談されたら良いと思います。 参考url:http://www.sonpo.or.jp/useful/soudan/adr/index.html