質問: 包装ミス!良い案ありますか? こんにちは。開いていただいてどうもありがとうございます。皆様のアイディアを頂けたら、うれしいです♪お店で、販売業務をしているのですが実は、先日続けてミスをしてしましました。どのようなミスかと言うと・・・お客様が贈り物に使うものを包装(ラッピング)した際に値札シールをつけたまま包装してお渡ししてしまったのです。仲間同士で、確認をしあったりしているのですが繁忙期には、どうしても・・・どうしても・・・こうしたミスをしてしまうのです。本当に、お客様に申し訳なくって・・・たとえお客様が笑って許してくれても贈った方、贈られた方の事を考えると許されることじゃない事が分かっているので辛くて。何か、こうしたらミスが減るのでは?という良いアイディアありませんでしょうか?お客様として思うこと(私のようなミスを受けてしまった方)販売教務に携わっている方で、ミスを起こさなくなった方どんな事でも構いませんので、何かアイディア・アドバイスいただけないでしょうか?よろしくお願いします。ご迷惑をおかけしてしまったお客様、本当に申し訳ございません。
回答: 進物の場合は「お客様の目の前で値札を外し確認していただく」ようにしています。どんなに忙しくても必ずです。値札は、売場控えなどに貼付けておきます。お客様は商品そのものだけでなく、相手様が包みを開けた時の喜ぶ顔にもお金を払ってらっしゃると思うと...