質問: 電話でのお悔やみの言葉 仕事で、お客様から奥様を亡くされたとの 連絡があり、こちらから電話をして事務的な 話をしなければならなくなりました。(面識はない方です) お悔やみの言葉を言ったことがほとんどないため、どう切り出して何というお悔やみの 言葉を言ったら良いのか悩んでいます。 「この度は奥様がお亡くなりになられたということで、まことに御愁傷様でございます。お悔やみ申し上げます。◯◯の 手続きに関してですが、~~」 こんな感じで大丈夫でしょうか? ご助言お願いいたします。
回答: 事務連絡をしたいのですね。 そして、儀礼としてお悔やみのことばをのべたいのですね。 だったらこれらをずらずら並べないで、メタ表現を使ってください。 こちらは**社の**でございます。いつもお世話になっております。 何々、の手続の件でのご連絡でございます。 そ前に、お電話で申し上げるのも不適切で失礼と存じますが、このたびはご愁傷様でございました。 お力にはなれないかもしれませんが、お役に立てることがあればいつでもお声をおかけください。 失礼いたしました。 手続きの件のお話に戻らせていただきます。 ずらずら並べられますと、聴いているほうは、どこに息継ぎを置いていいかわかりません。 ここではこれを話しています。次にこれからはこの話題にします、という枠を作るのです。