質問: 富士通アドバイザーサービス」のインストールをすると「インストール中カスタマイズに失敗しました。」と表示されます。インストール操作後には、 スタートすべてのプログラムには「富士通アドバイザーサービス」の表示はありませんが「富士通アドバイザー」の表示はあります。 スタートから設定→アプリ→アプリの機能を開くと「富士通アドバイザー」と「富士通アドバイザーサービス」がありあります。 1)「富士通アドバイザーサービス」を開くにはどのようにしたらよろしいでしょうか? 2)「富士通アドバイザーサービス」がインストールに失敗する原因は何でしょうか? こちらの環境は、富士通のパソコンで型名FMVF52B2W OSはWin10 64ビットです ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
回答: こちらのPCですね。 から辿ると2019/02/12公開の 富士通アドバイザー サービス って言うのは出てきますね。 [富士通アドバイザー] 再インストールする方法を教えてください。 を見ると再インストールの手順が書かれています。 「2012年10月発表モデル~2017年12月発表モデル」ってところの手順に従うことになりますね。 「富士通アドバイザーサービス」のインストールに失敗する理由まではわかりません。同じPCは所有してないので動作確認など出来ませんので。 一度、再起動(シャットダウンでは無く)してもう一度「富士通アドバイザーサービス」のインストールを試みても同じ様なエラーが出るのか?確認してみるとか。 あとは上記にある電話相談やメール相談で直接メーカーに尋ねてみてはどうでしょう。恐らく電話の方は有料になるでしょうからメール相談を選択することになるとは思います。