質問: 楽オク出品者(初めて)です。返金依頼され困っています。 楽オク出品者(初めて)です。返金依頼され困っています。 腕時計を通常配送で出品しました。 出品時の説明文に『ノーリターン、ノークレームでお願いします。 』と載せたにもかかわらず、 落札者はサイズが小さいなどと言ってきて、商品到着完了してもらえません。 そして返金依頼の通知がきました。 私はノーリターンと書いてあるので受けたくありません。 返金の交渉は3/9までです。 (1)私は落札者からのお金は楽オクからもらえないのですか? (2)またお金がもらえるとしたらいつになりますか? (3)返品依頼を無視しているとどうなりますか? ヤフオクでは何も無かったのに、楽オクを初めてやってみてこんなトラブルになり困っています。 質問ばかりでスミマセン、どなたかお願いします(泣)
回答: 返金に応じる必要はありません。 数日経てば返金申請が自動的にキャンセルになりあなたの口座に お金が振り込まれるシステムになっています。 落札者がサイズ等がわからないのであれば入札する前に 質問するのが当たり前があり出品者が関知するところではありません。 下の方々がやたらと法律云々の話をしておられますが、そういう話で あれば出品者も記載事項以外の件で返品に応じる義務は何一つありません。 基本的に詐欺でもない限り個人間のオークションで法律云々の話にはなりません。 ncnrnsは法的に言えば有効でありあくまで出品者、落札者の自己責任です。 「私は個人的にあまり良い気分ではないです。」のであれば入札するな。 それがオークションです。補償が欲しいのであれば高いお金を出して ショップで買うのが当たり前です。 余談ですが、当方もヤフオクから楽天に流れてきた一人です。 楽天のシステムはヤフオクに比べ出品者泣かせな部分が多いです。 こちらの口座に入金されるまで何故こんなに時間が掛かるのか・・・ 現在はヤフオクメイン、楽天は本当にどうでもいい商品を出品しています。 悪い事は言いませんのでヤフオクに戻られた方がいいでしょう。