質問: 自閉症スペクトラムという障害を抱えています
回答: 電話の受付は私も慣れないです。できないことをできる。といったり。できることをできないといったりするとクレームになりがちです。分からないことがあれば確認しますと。相手の言っている内容をメモして。責任者に代わってもらえたらと思います。また折り返しの際の名前と連絡先を尋ね。返答に時間がかかりそうでしたら、また電話して返答に時間がかかる。と伝えてもらったらと思います。メモして確認して折り返す。長くかかりそうだったら一度電話する。こうした流れでいいのか?職場の人にも確認してみてください