質問: 在籍確認の電話内容を具体的に教えて下さい。
回答: 在籍確認は以下のように行います。 ローン会社から勤務先へ電話が架かってくる場合には、ローン会社は会社名を名乗らずに個人名で電話を架け、申込者がいるかを聞きます。 ベルーナノーティスの場合も同様で、「ベルーナノーティス」といった会社名やカードローンのお申込みについては一切触れません。 1. ### 申込者が電話に出られる場合 会社の同僚「はい、a商事です。」 オペレーター「もしもし、△△(オペレーター個人名)と申しますが、○○さま(申込者)はいらっしゃいますか?」 会社の同僚「どのようなご用件でしょうか?」 オペレーター「申し訳ありません、個人的な用件なのですが...。」 会社の同僚「かしこまりました。少々お待ちください。」 <取次> 申込者「お電話代わりました。」 オペレーター「○○さまご本人様でいらっしゃいますか?」 申込者「はい、そうです。」 オペレーター「お世話になっております。ベルーナノーティスの△△でございます。こちらで在籍確認させて頂きました。ご協力ありがとうございました。」 2. ### 申込者が不在の場合 会社の同僚「はい、a商事です。」 オペレーター「もしもし、△△(オペレーター個人名)と申しますが、○○さま(申込者)はいらっしゃいますか?」 会社の同僚「申し訳ありません。○○はただいま席を外しております。ご伝言をお伝えしますか?」 オペレーター「いえ、私用ですので、かまいません。失礼いたします。」 在籍確認の電話で話す内容も最低限となっていますので、どちらの場合でも数分で終わります。