質問: 楽天オークションの評価について 私は楽天オークションを1年ほどしております。 この前、ある出品者から落札し迅速に入金したのですが、商品は違う商品を送ってきたり自分が間違えたのに私を詐欺師と書いてきて凄く傷つきました。 返金請求をしたのですが、相手が応じてくれなかったので高い勉強代を払ったと思うようになりました。 今出品者の評価を普通にしてありますが評価は120日は変更できると思いますが、取引き終了が2013/09/09/20:19で120日後は2014/01/06です。 変更可能なのは取引き終了の時間の20:19までなのか、6日が終わるまで大丈夫なのでしょうか? 文章力が乏しいので分かりずらいかもしれませんが宜しくお願いします!
回答: >6日が終わるまで大丈夫なのでしょうか? 大丈夫だと思います。 もう手遅れかもしれませんが、相手が返金申請に応じない場合 楽天に「返金審査」請求をして下さい。あなたと相手の取引状況を 楽天が確認し、返金が妥当だと判断されれば強制的に返金されます。 http://auction.support.rakuten.co.jp/eokpcontrol?&tid=10503&event=fe0006 の「step4」を参照して下さい。違う商品が届いた場合でも受け付けて くれると思います。 私は違う商品が送られてこなかったのではなく、相手が実際に発送 しなかったと思われるので「返金審査」請求を行い、結果全額では なかったかも知れませんが、返金されました。 今後は泣き寝入りせずに「返金審査」を有効活用してください。 こちらも参考に http://auction.support.rakuten.co.jp/eokpcontrol?&tid=10371&event=fe0006