質問: dell studio1558のdvdやブルーレイ再生 dell studio1558のdvdやブルーレイ再生 教えて下さい。 最近dell studio1558を購入したのですが、レンタルしてきたdvdとブルーレイを再生したら途中で読込む音がして映像が止まることがしばしばありました。これは初期不良でしょうか?それともdellのパソコンはそんなもの? ちなみに、dvdだけしか試していませんが他のパソコンでは問題ありませんでした。 パソコンのスペックはわかる範囲ではosはwindows7でcpuはcore-i5でフルhdの画面です。再生ソフトは最初から入っていたpower dvdです。どなたか、この素人に御教授下さい。
回答: 私も同機種にて同じ現象が現れ、早速dellへメールをしました。 以下のような原因究明が行われ、それ以降は現象が現れていません。 みなさんのものが同じかどうか参考にしてください。 最初にデルからきた回答です。 >>最近、確かに他のお客様からも同様なお問い合わせをいただいております。 >> いまの段階では、dell datasafe local backupの原因である可能性が高いと >> 判断しております。 >> いま、弊社では、dell datasafe local backupを利用しながら、 >> この問題を回避するには、下記の方法を推奨します。 >> >> ・dell datasafe local backupの常駐をはずします >> >> 1.[スタート(旗印)] ボタン→ [検索] を起動し、「msconfig」を実行します。 >> ※実行時画面左下の旗印のボタンをクリックすると >> 検索のボックスの中に「msconfig」入れるとボックスの上に「msconfig、 >> プログラム」が表示されます、「msconfig」をクリックします。 >> >> ※ユーザアカウント制御のウィンドが表示されたら、「続行」をクリックします。 >> >> 2.「サービス」タブや.「スタートアップ」タブをクリックします。 >> 次に「vds.exe」、「virtual disk service loader」や「vdsldr.exe 」 >> のような項目を探し、該当項目前のチェックをはずします。 >> 次に「適用」と「ok」をクリックし、コンピュータを再起動します。 私のpcではこのファイルは見つけられず、次の方法が示されました。 >度々ご連絡いただき申し訳ございません。 > 本件の原因は、dell datasafe local backupというソフトの影響だと認識してあります。 > 常駐プログラムの外すで改善されない場合は、最終的にdell datasafe local backupを > 削除してから現象が改善されると思われます。 > また、dell datasafe local backupを使わなくでも、 > windows 7では、標準搭載されている機能で、dell datasafe local backupと同じく、 > システムイメージディスクを作成することができます。 > こちらの方法を取ったらいかがでしょうか。 最終的にはdell datasafe local backupを削除したら 問題なくブルーレイとdvdの再生ができました。 このソフトは工場出荷時に戻さないと再インストールできないそうです。 ソフトを使いたい方はくれぐれもご注意願います。 参考にしてください。