質問: 昨年12月末日から、「Google Japan」という心当たりのない明細で引き落としが始まっています。 調べたところ「AdWords Express」というサービスにアカウントが登録されているようで、いまも課金されていますが、登録した覚えがまったくなく、登録も停止できない、登録されているクレジットも止められないという状態で困っています。Googleへは電話でのサポートをリクエストしましたが、メールで詳細を質問されて、それには返答しました。が「返答したきりGoogleからの回答がない」という書き込みもあって不安です。 こちら、アカウントの削除といままで支払われた金額の返金はされるのでしょうか?ご存知の方、ご教示いただけると助かります。よろしくお願いいたします。
回答: Mihoko Tsukiokaさん、 ログインした時に、1社の画面が表示されました。⇒その画面で、「一時停止」という作業ができると思うのですが、いかがでしょうか。 Tsukiokaさんが広告配信してしまっていたのは、以前は「AdWords Express」という名前でしたが、現在は「Google広告のスマートアシストキャンペーン」という感じの名前になっています。 おそらく、Googleマイビジネスに登録して、Googleマイビジネス管理画面から「広告を作成」や「広告の作成」「¥7,500 分の無料広告クレジットで開始」のようなリンクをクリックして、そのまま画面を進んでいくとスマートアシストキャンペーンが生成されて広告配信されていく、という流れだったような気がします。 ・Googleマイビジネス 昨年、Googleマイビジネス管理画面を操作されたのではないでしょうか?