質問: Windows7を使ってますが、オークションストア(今はなくなってしまいました)でWindows10をインストールされたパソコン(新品)を2年ほど前に買いました。
回答: 種類が分からないため、恐らくデスクトップだと思い回答させて頂きます。 画面が出力されないということなので可能性は3つ。モニター側の故障、出力ケーブルの不良、マザーもしくはビデオカードの不良です。 まずモニター、別のモニターを使っても映らない確認してください。これはテレビなどでも代用可能です。 次にケーブルこちらもモニターの同様に別のものを用いて確認してください。 最後にマザー。以上の確認を終え不具合がなかった場合、マザーかビデオカードの不具合が挙げられます。ビデオカードは1度抜き、cpu,メモリ,電源の最小構成で起動しBIOSが表示されればビデオカードの不具合。されなればマザーボードの不具合と考えられます。