質問: 見積もりを依頼したときよりも物が減ってしまったのですが、キャンセル料等はかかってしまいますか?
回答: 弊社は「見積もりした=予約」ではありません。見積もりはあくまで見積もりなので、本契約ではありません。キャンセル料金は本契約後にかかってきます。旅行に行ったときにキャンセル料金を取られるのと同じだと思ってください。 5人で旅行に行こうと思って、宿泊費などを聞いて金額を聞いただけでは契約してませんし、行かなくても罰則はありません。ですが、5人で行こうと思ったけど2人キャンセルで、と言ったら2人分のキャンセル料金が発生します。全員キャンセルなら全員分が発生します。キャンセルとは、正式に依頼した後から発生するものですので、見積もりが終わった段階では発生しません。 ただし、弊社は出張見積もりは有料になりますので見積もり後に契約してもしなくても見積もり費用は発生します。無料の見積もりを希望するのであれば電話、もしくはlineなどでご自身で製品の状態を書いて送ってください。 ※出張見積もりは、比較的品物が多い。もしくは当日絶対にトラブりたくない人にはいいと思います。弊社の出張見積もりは他社と違い、作業日も基本金額に変動がないので他社のように、事前に聞いていた話と違う。という事がありません。事前に聞いていた話と違い、自分に不利になるとすごく気分悪いですよね。 『買取5万くらいかな』と言われて頼んだら当日になって「2万でしか買取できない。嫌なら他行きなよ」と最悪な中古屋もいます。本当に悪質です。埼玉県に実在します。 ※電話見積もりは、「概算でも分かればいいや」という方向けです。なので金額に幅が出ます。