質問: 「携帯電話は返品ができない」とショップの人から聞きました。 なぜ返品ができないのでしょう? 「約款にあるから」とか「開封した時点で中古だから」とかいう回答でなく、具体的に「なるほど」と思える理由が欲しいです。 テレビや冷蔵庫等は不具合があると返品や多機種へ交換もしてくれるみたいですが、携帯電話はなぜダメなんでしょうか? ちなみにキャリアはドコモで今年の6月下旬に2年の割賦で購入し、本体の不具合で3回新品と交換、今は通話の不具合で修理に出しています。
回答: 返品できる場合がある。 下記参照。