質問: LAVIE windows10 を使っています。2日くらい前からマウスカーソルの水色のわっかがずっと回転したままでなおりません。どうすればなおりますか。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: 下記URLを参考に対処してみてください。 5月の更新プログラム「KB4556799」で一部のパソコンにユーザープロファイル初期化、ネットワークエラーの不具合があると「Windows Latest」が報じました。 「KB4556799」をアンインストールする。アンインストールして改善されなくとも「KB4556799」が再度インストールされます。改善された場合は、「KB4556799」がダウンロードされても再インストールを暫く保留する。 スタート → 「歯車」アイコン(設定) → 更新とセキュリティ → 更新の履歴を表示する → 更新プログラムをアンインストールする → 表示された一覧からプログラム「KB4556799」を選択して「アンインストール」