質問: 水道料金の検針ミス 我が家の水道料金の請求が 3月分:0立方メートル(基本料金のみ) 4月分:12立方メートル(基本料金+基本料金超過分) でした。 引っ越して来たばかりでも 全く使用しなかった訳でもないので 明らかに 3月分の検針ミスだと思うのです。 ずっと 基本料金内で水道を使用してきたのに 検針ミスが原因で 4月分の請求に対し 超過分を支払うのは 腑に落ちません。 一応、水道を担当する役所に問い合わせ 役所のデーターと照合したら やはり一緒でしたが、 「詳しい事は検針者に聞かないと・・・」となり その後の連絡はまだです。 銀行引落なので料金は支払い済みですが 超過分料金を私から役所へ請求してもいいでしょうか? それと このまま連絡が来なかった場合 泣き寝入りというか あきらめるべきなんでしょうか? みなさん だったらどうしますか?
回答: 過去6ヵ月から1年のデータを示し、超過分の返還請求をすることです。 市の苦情窓口があるでしょうから。