質問: tv買い替えに伴う設定に関して jcomに加入している状態でtvを新しく買い換えましたのですが、それまで見れていたケーブル放送の番組が見れなくなりました。普通の地上波放送は見れるので設定の問題だと思うのですが、tvの説明書にはケーブル放送に関しては業者さんに聞いてくださいとしかありません。これは業者さんに来ていただくしかないのでしょうか?どこかに参考になりそうなサポート情報などないでしょうか?
回答: 地上放送が映っているのでアンテナ配線は、正常です。 jcom-stbとテレビを rcaケーブルやd映像+rca音声ケーブル、hdmiケーブルのいずれかで接続していますか? テレビの入力切り替えをjcom-stbと接続している端子に切り替えましたか? jcom-stbの電源を入れましたか? 以上を確認しましょう。