質問: キーワードトラッキング君について お世話になります。キーワードトラッキング君についていくつか質問です。11回にダウンロードできるデータの上限はありますか?2年分のデータをダウンロードしようとしたら、ページがありませんに遷移してしまいました。とりあえず1年分でダウンロードしたのですが、期間やデータ量に上限があるのでしょうか?また、データの保存期限のようなものはありますか?2トラッキングに反映されてないデータはあるのでしょうか?あるとすればどのようなデータでしょうか?ある商品の購入に至るまでの経路を調べたかったのですが、「決済」になっている数と、実際に受注した件数がかけ離れているので・・・以上、ご回答のほどよろしくお願いします。
回答: 田中様お世話になっております。> 1回にダウンロードできるデータの上限はありますか?> データの保存期限のようなものはありますか?>正常にダウンロードできる期間ごと(今回の場合は1年分ごと)にダウンロードを行っていただきますようお願いします。承知いたしました。>もし、ショップ全体の注文件数と、>キーワードトラッキング君の「決済」の数が合わない、という事例がございましたら、>実際に合っていない日付と共に、改めてご返信いただきますようお願いします。こちらの件について、どうやらrmsパスワード更新時に、ecマスターズツールのパスワードを更新しておらず、取得できていなかった・・・というのが大半のようです。取得できていなかった期間のデータを再取得、もしくはrmsで一括取得というのはできないでしょうか?