質問: ecステーション 楽天アプリ セレクト10の賑わいツールを使って効果頂いています。スマホでは共通説明文に貼っていますが、アプリでは表示されません。ecステーションでもご指導いただき、ツール説明会のビデオより、商品説明文の最後や、今日のライブでも紹介されました共通バナーから、賑わいツールを利用した特設ページに誘導するという施策も理解しました。試作でやってみたところ、誘導した賑わいツールのあるページから、商品ページにリンクすると、アプリの外に出てしまいます。ここでは、共通説明文が反映された充実したページに飛ぶのですが、ここで注文するとアプリ利用によるポイント+0・5がもらえません。また、商品ページからいったんトップページ(ゴールドのカスタムページ)にいって、そこから商品ページに移動しても、アプリ外になって、アプリ使用ポイントがもらえないことになります。 共通バナーは、自分で選択した商品やカテゴリ、またはバラエティクーポンなどの獲得ページに飛ぶため、にとどめておく方が良心的なのか、賑わいツールに誘導して回遊してもらうべきか迷っています。答えのある問題でないかもしれませんが、ご意見、ご指導お願いいたします。
回答: ありがとうございます。再度追跡しましたら、アプリで商品を表示(アプリポイントあり)→カスタムページに誘導→アプリ外ページを表示(アプリポイントなし)→買い物かごに入れる (アプリポイントあり イーグルス勝ったポイント もここで発生)となっていました。アプリから入っていけば、たどってアプリ外ページで買っても購入手続きに入ると、アプリポイントがカウントされていました。お手数かけてすみませんでした。ポイントに関して一安心ですが、アプリ内とアプリ外ページでは、共通バナーの見せ方も少し違ったりたり、ショップボタン、カテゴリボタン、店名ボタンでどう表示されるか、まだ把握できてないので、目がまわりそうです。解決しました。ありがとうございました。