質問: グーグルアカウントについて 今、auのギャラクシーs2を使用しているのですが 3日ほど前に不具合があり同じスマホの新品に 交換してもらったのですが、gメールを使おうと すると「グーグルアカウント追加」となります。 スマホに機種変したときにグーグルアカウント のパスワード等を決めたものがあり、それを 入れてもログインできません。 このような場合どうすればいいのでしょうか?
回答: >スマホの新品に交換してもらったのですが、gメールを使おうと >すると「グーグルアカウント追加」となります。 新たに追加する必要も無く前機種のグーグルアカウントは、そのまま使えるはずです。 前機種のグーグルアカウントを使ってみてください。 >スマホに機種変したときにグーグルアカウントのパスワード等を決めたものがあり、 グーグルアカウント名かパスワードが間違っている可能性が高いかと思います。 pcのブラウザから、グーグルアカウントへログインしてみてください。 https://accounts.google.com/servicelogin?passive=1209600&continue=https%3a%2f%2faccounts.google.com%2fmanageaccount&followup=https%3a%2f%2faccounts.google.com%2fmanageaccount ログインできない場合 https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ja&ard=ahwgkrmaiozdbiqdn6sfjsgx-gwavxy8w7-wu4k2_2awkas-suind5wstksg_gar1i_nifnkuzn6ijwhru2odnvyscq6khn9ophpowmcjv9er3wf2xyampnx0rp8hfow-dfknyw0ep7n6hqbku2u3wlsxtrnjeas1g