質問: denaショッピングとポンパレモールについて いつも大変お世話になっております。御社に出会い刺激的な日々を過ごしております。御社の出会い、セミナー、フォーラムはでは新たな刺激や改善、気づきの毎日で感謝の毎日です。ありがとうごさいます。質問をさせてください。当社(と言っても私ひとりですが)では、自社のショップサーブ3、楽天、ヤフー3、amazon、dena、ポンパレモールなどを運営しております。ただ、denaとポンパレが恐ろしくアクセスがなく売り上げが無い状態です。ちなみに当店の売り上げ比率は、自社1〉amazon〉楽天〉自社2〉ヤフオク〉ヤフー〉自社3〉yahoo2〉dena〉ポンパレ6 〉 2 〉 1 〉 0.5 〉 0.2 〉 0.2 〉 0.1 〉 0 〉 0 〉 0です。denaやポンパレモールは、楽天やyahooに比べて認知度も低くお客様が居ないと言うのは理解しているつもりですが、ここまで無風だと何をすればいいのか全くわかりません。笑サイトによって集客や売り方が違うとはおもうのですが、denaとポンパレの売り方、集客がありましたら教えて頂けると幸いです。ポンパレは認知度が引く過ぎる?denaやauショッピングモールは、客層が微妙に合致してます。ご教授お願いします。尚、denaとポンパレの担当者は初心者で意見や提案は全く期待出来ません。
回答: ポンパレモールは、おっしゃる通り認知度がほとんどありませんので、受賞している売れているショップでも月商100万〜200万円くらいの場合もあり、まだまだ集客力が弱いようです。また、リクルートポイントを利用して購入される方も多いので、ランキングをみても客単価の低い商品が選ばれているようです。ポンパレモールは、3%と標準ポイントが高いですので、販売価格を楽天より安く設定してみたり、ポイント還元率を少しあげてみるなどして、楽天よりお得だと認識しているユーザがいれば、その分売上が伸びる余地はあるかと思います。denaショッピングに関しては、kddiとの提携によりauショッピングモールとしても集客されていますので、ほぼイコールであり、どちらかと言えば、auショッピングモールとしての知名度が高いとお考えください。また、携帯代とまとめて支払われるケースも多く、女性比率が高く、かつ客単価が安いようですね。denaショッピングは、広告費が非常に安いので、一度、担当者にどの程度の市場があるかを確認いただき、可能性があれば、広告による導線を確保してみるなどご検討ください。なお、いずれのモールも、ライバルが売れているかどうか市場があるかどうかを把握することが重要です。現状売れていないとしたら、伸ばすことは困難ですので、まずそちらを確認していただけますでしょうか。