質問: 従業員アンケート結果 サービス残業があるの対処方法について 大変お世話になります。いつも参考にさせて頂いています。さて、タイトルについてですが、弊社では約3,000名を対象に従業員アンケートを実施致しました。 その中の設問で「あなたはこの1年間でサービス残業をしたことがあるか」との回答で 12%360名もの従業員が「したことがある」でした。 弊社はここ数年サービス残業の撲滅ために内勤者は入退室管理、外勤者はドライブレコーダーと勤怠を連動させる等システム改善を進めてきています。 何故サービス残業をしたのか(しているのか)について、360名全員から自由に要因を記載して頂いたところ、上司からの勤務時間修正指示・勤怠否認等の具体的な行動は100%無く、組織タイムマネジメントの中で従業員自ら虚偽申請をしていることが発見されました。 このような労務管理の中、労働基準監督署等よりの指導や、仮に従業員より告発があった際、賃金未払いに該当するものか、それとも従業員の協力的活動と捉えられるのか、如何なものでしょうか。 このアンケートはもちろん匿名性は完全に担保されており、従業員も忌憚のない意見を記載してくれています。
回答: 「組織タイムマネジメントの中で従業員自ら虚偽申請をしている」という状況の理解はできていませんが、基本はタイムレコーダによる客観的な労働時間把握をベースにすることに加え、弊社の勤怠管理システムbizwork+では、未払い残業請求対策機能を標準で持っております。 ご興味がありましたら、 https://jinjibu.jp/service/detl/6512/ や資料ダウンロードの資料をご参考ください。 導入事例は、 https://biz-work.jp/customer/index.html にあります。