質問: tdrのレストラン予約 東京ディズニーリゾート総合予約センターにてミラコスタの予約をし、宿泊日の1ヵ月前にレストラン(北斎)の予約をしようとしています。 そこで質問なのですが、hpで音声案内システムについて見ましたが、どう進むのかがわかりません。 【2】東京ディズニーリゾート総合予約センターにてご予約された宿泊内容の変更・キャンセルを希望の方 ↓ 【2】レストラン・ガイドツアーのご予約・変更・キャンセルを希望の方 でしょうか? それとも 【3】レストラン等のご予約・変更・キャンセルを希望の方 ↓ 【1】東京ディズニーリゾート 総合予約センターにてご宿泊予約されている方 でしょうか? この2つの違いがよくわかりません・・・ アドバイスよろしくお願いします。
回答: たぶん、どっちでもいいんだと思いますよ。 ただ振り分けてるだけで、最終的には予約担当のオペレーターにつながるので。 オペレーターはおそらく予約と情報提供と分かれており、質問から予約ができないのは、予約業務を習っていない?キャストにつながってしまうからだと思います。だからたぶんどっちでも平気なんじゃないかと。