質問: トロイの木馬に感染... 昨日マカフィーのウイルススキャンをやったらトロイの木馬に感染しているファイルが3個みつかりました。しかし、「ディスクはライトプロテクトされてます。ファイルからウイルスを駆除できません」と書いてあり、駆除も削除の隔離もできません。ヘルプを見てもわかりません。どうしたら解決できるでしょうか?よろしくお願いします。(セキュリティーは常に最新になるようにしています)
回答: 該当するファイルがどこから見つかったかによっても対処が変わる可能性がありそうです。 http://www.bmoo.net/error/2007/06/031651.html 『ディスクはライトプロテクトされてます』という表示を額面通りに受け取ると、ライトプロテクトがかけられる媒体にファイルが存在している、ということになります。フロッピーディスクか、moか、あるいは...フラッシュメモリか。 もしかするとフラッシュメモリではないでしょうか?だとすると、上記ページに書かれているような方法でライトプロテクトを外す必要があるでしょう。取扱説明書があれば、それを参照して従うのが早道です。 購入直後のフラッシュメモリから見つかったとすれば、製造段階で何らかの感染に遭っている可能性も否定出来ません。可能であれば、メーカーサイトに情報がないか確認したり、サポートに直接連絡して確認を取るのが良いでしょう。