質問: かけ直しますと言ってるのに(電話対応) 会社の電話のやり取りで、 相手が不在の場合に、自分から電話をかけ直しますと 言って電話を切る時があります。 相手が席について、折り返し電話が欲しい時には 伝言で折り返しの電話をお願いしますが、 そうでない時にはこちらからかけ直しますと言います。 それなのに、相手から電話がかかってくる事が多いです。 わざわざこちらからかけ直すと言ってるのに、 何故電話をしてくるのでしょう? というのは、ずっと事務所に居る仕事ではないので相手から かけてこられると事務所まで戻らなくてはなりません。 ほとんどの場合だとそれでも良いのですが、わざわざこちらから かけ直しますと言った電話の場合は、急ぎでないので 相手からかけてこられると正直急ぎではないので何でかけて くるのかなと思ってしまいます。(誠意かもしれませんが) 電話対応で、相手からかけ直しましと言われたらどうしてますか?
回答: かけなおします。 相手の立場になればすぐわかりますよ。 「何か重要な用件だったら」とか思えばかけなおすでしょう。 伝言されなかったからといって急ぎじゃない、と判断はできないでしょう。 まして、相手だって、質問者さんと同じで、ずっとそこにいるかどうか、スケジュールもあるでしょう。 自分の都合でかけてくると思います。 会社同士の関係などにもよるかもしれませんが(客と仕入れ先とか) 社会人としては当然とも言えるような気がします。 「急用ではないので・・」とか「何時頃戻られますか?、私も席をはずす用事があるので・・」とか何とか言われていれば別ですが。