質問: キッチン 人造大理石 新築でマンションを購入しました。システムキッチンなのですが、使用して3年の人造大理石カウンター(du pont corian製とステッカーが貼ってある)の、ガスコンロの手前角からカウンターの端(手前)にかけて長さ30mmくらいのひびが入っていました。深さはわかりませんが、3年でひびなんて入るものでしょうか?普通に料理して、重いものをドスンと載せた記憶もありません。腹がたつので直させてやりたいのですがクレームは可能でしょうか?また、同じような体験されたかたいらしゃるでしょうか? 引き出しや、つり戸棚にはタカラスタンダードの検査証が貼ってありますが、表の扉のカラーセレクトは、インテリア業者が一枚かんでいたので、今のタカラスタンダードのカタログを見ても載っていません。でも問い合わせするならタカラでしょうか?それともデュポンコリアンでしょうか? これは補修できるのでしょうか?ひびに汚れが入って・・・ぶさいくです・・・。
回答: よほど大きな衝撃を与えないとひびは入りませんが、角などは気がつかない負荷をかけてしまうことがあります。問題はひびの発生時期ですね。トップに使われている人造大理石のひびは、3年もわからないということは考えられないので、--あり得ない--ので、施主様側の原因と判断されるでしょう。ほぼ、100%そう判断される。 いくら腹を立ててもたぶん無駄。それよりも、低姿勢で施工業者に頼んでみると、ひょっとしてアフター用に予定している予算内なら対処してもらえるかも???。決してクレーマーと判断されたらだめですよ。 なお、修復は可能です。割れ目の部分を少しハツってから、同色の無機素材を練りこんだ樹脂(エポキシとかポリエステル)で埋めて表面を研削するとほとんどわからなくなるでしょう。