質問: 予約のキャンセルをしたいのですが...
回答: キャンセル期限内でしたら、キャンセル料の発生なくキャンセルできます。 各パーティーごとにキャンセル期限が設定されていますので、各パーティーの【注意事項・キャンセルについて】の項目をご確認ください。 ■パーティーキャンセル方法 (1)ログインの上マイページを開いてください。 (2)【参加予定】を選択してください。 (3)キャンセルしたいパーティーをタップしてください。 (4)【注意事項・キャンセルについて】欄のキャンセルボタンから手続きが可能です。 ツアー企画など一部パーティーでは上記手順でキャンセル手続きができないことがございます。 キャンセルボタンが表示されていない場合は【よくあるご質問】ページのお問い合わせチャットより、【キャンセル連絡・パーティー変更希望】を選択し、キャンセル申請のご入力をお願いいたします。 その他の注意事項は以下です。 ■キャンセル期限日前のキャンセルの場合 クレジットカード決済の場合は、カード決済をキャンセルいたします。コンビニ決済の場合は、他パーティーへの振り替えとなります。 ■キャンセル期限日を過ぎてキャンセルの場合 キャンセル料が発生します ■キャンセル料のお支払いについて ご参加費が決済済みの場合は、決済額をキャンセル料に充てさせていただきます。未決済の場合はキャンセル料としてご参加費同額を銀行振込にてご入金いただきます。振込先口座はメールにて事務局よりお送りします。 ■ツアーのキャンセル料について キャンセル期限を過ぎてのキャンセルは、ご連絡いただいた日程により、旅行業法に基づいたキャンセル料を頂戴いたします。担当者よりメールにて詳細をご送付いたしますので、必ずご確認ください。