質問: パソコンに詳しい方お願いします。 1年半前購入、ダイナブック t350/46です。息子が「光学ドライブ(dvdスーパーマルチドライブ)が作動しない」と言うのでショップに行きました。簡単に見てもらうと「cdを入れても反応しない、光学ドライバの交換」と言うので修理に出しました。本日ショップから連絡があり「ハードディスクが故障(光学ドライブの事は言いませんでしたが)のため、ハードの入れ替えになる(当然全て消えます)どうしますか」と言ってきた。一度引き取り、中のデータをコピーして修理するか、修理せず新規に外付けの光学ドライバを購入するか(動作は不明ですが)迷っています。現在までネットなどは動作していました、修理しなかったらこちらにも影響が来るのでしょうか。 なお5年補償のためハードの交換でも無料だそうです。どう方針を決めればよいか教えてください。
回答: 現在のデータも一緒に移行してもらえるように交渉しては? 技術的には対して問題があるわけでもないし・・・。 それぐらいのサービスは当然と考えます。