質問: 勝手に賃貸契約解除を要求する賃貸住宅管理業者を拒否したい 現在3ヶ月分(当月分を含む)の家賃を滞納しており、家主さんには8月15日前後には入金予定があるので、8月分を支払った上で滞納分を支払うと約束していましたが、先日「ご案内」と表して賃貸契約には無い管理会社から普通郵便で ”「○○様」より管理業務の依頼を受けました。” という内容の書面が届き、内訳として未払金¥〇〇、未払金合計¥〇〇(内訳金額と同じ)、振込先、宅地建物取引業免許{国土交通大臣(1)第7416号}が記入されていました。 不在時にもその担当者が訪ねてきたようで「訪問書」がドアの新聞受けに入っていました。 滞納は事実ですし、末尾に「連絡のない場合は未払金について相違がないものと判断させていただきます」とありましたので怖くなり、取り合えずその会社に電話を入れました。 しかし、電話口の担当者との話しが先日家主さんと交わした約束と異なる点があり、そこを追求しても答えずにはぐらかすので不審に思い「家主さんに確認させて下さい」と言って電話を切りました。 すぐに家主さんに問い合わせた所、家主さんの都合で今後の入金管理業務をその管理会社に委託したということでしたので、その管理会社が悪評高い事を伝え、担当者との電話のやりとりからも信用できないとして、委託内容を書面にして欲しいとお願いしました。 後日家主さんから家賃管理及び滞納金返済の業務を委託した書面を頂いたので管理会社に電話を入れ、確かに業務委託が行われたこと、滞納金の入金については家主さんが業務委託をする以前に支払いの約束をしている旨を再度伝えました。 翌日、管理会社から速達で、家主さんの決定事項として「再三に渡る連絡にもかかわらず、貴殿からの回答は無く〜契約を解除します」と記された書面が届き、家主さんとは何度も確認を取っているのに、どう考えても脅しです。 そのことも家主さんにお話ししましたが、家主さんは管理会社との契約で管理会社に一任しているので口が出せないようです。 管理会社の方からの通達は滞納金のことのみですが、今後の家賃の振込もその管理会社の方へということですので、この先この管理会社が家主さんの意向を傘に、どんな要求をしてくるのか不安です。 この管理会社の送ってきた書面、電話での応対は違法ではないのですか? 私どもの方から管理会社に対し不信任、管理業務の拒否を申し立てることはできませんか?
回答: 管理の委託が事実かどうか大家さんに確認の必要はあるでしょう。そのうえで、事実ならば家賃の支払いをするべきでしょう。 3か月遅れれば、裁判でも退去の可能性はあります。