質問: メールマガジン/birthday mailが届きません。
回答: メールマガジン・birthday mailが届かない場合、以下のような原因が考えられます。それぞれの項目をご確認頂きますようお願い致します。 **●メールマガジンの受信を設定していない** メールマガジンは「my page」より受信設定頂くことが可能です。 「受信する」へチェックが入っていない場合はメールマガジンをお届けできませんので、受信設定のご確認をお願い致します。 *birthday mailの個別での設定は不要です。 **●ご登録のメールアドレスが誤っている** 今一度、「my page」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。 ご登録メールアドレスの変更を着希望される場合は「my page」にてご変更をお願い致します。 ※メールアドレスの変更方法は「登録情報の確認・変更をしたい。」をご確認ください。 **●メールの指定受信・なりすましメール拒否設定をされている** 配信元アドレスのドメイン「**@fc.grapevineonline.jp**」またはメールアドレス「**magazine@fc.grapevineonline.jp**」**/「birthday@fc.grapevineonline.jp」**を受信できるよう設定をお願い致します。 キャリアごとの設定方法は「会員登録確認/カスタマーサポートメールが届きません。」をご確認ください。 また、合わせてurl付きメールの受信設定もご確認頂きますようお願い致します。 **●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている** セキュリティソフトやメールソフトにより、自動で迷惑メールフォルダやゴミ箱へ振り分けされる場合があります。 一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが振り分けられていないかご確認をお願い致します。 **●ご利用の受信ボックスまたは、サーバーの容量が不足している** 受信ボックス、サーバーの容量が不足している場合もメールを受信頂くことが出来ません。 ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか不要データの削除をお願い致します。 **●プロバイダやモバイルネットワークなどの通信不良によりデータ受信が遅れている** 回線が混雑している場合にもメールを受信することが出来ない場合がございます。時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダへお問い合わせください。 また、docomo、au、softbankの携帯電話でのメールの場合、自動的にフィルダーがかかってしまう場合などもございますので、当サイトではyahoo!メールやgmailなどの無料で取得ができるメールアドレスでのご登録を推奨しております。 解決できない場合はこちら