質問: 1から10まで聞くな? 教えてもらって当たり前と思うな? 生意気? ゆとり世代だから? 大学卒業後1年間フリーターをしていた後正社員で入社したものの体調を崩し休職中の25歳男です。 仕事上で「1から10まで聞くな」「すぐ聞かず自分で考えろ」「周りを見ろ」と言われることがよくありました。 ただ、自分としては「そもそも1をしっかり聞いていないのだから10まで考えれるわけないだろ」「10までは聞いてない、2か3まで聞けば後は10まで出来るのにそれを『1から10』までというな」「入社2ヶ月の新人が自分で考えてミスして、ミスの修正に時間をかけるよりは、最初から正解を伝えた方が早くないか?」「周り見ても効率悪い仕事の仕方してるなとしか思えない」などの感情がありました。 会社を選んだ理由は、説明会で人事から、「脳筋で勢いだけで進んでるところがあるからそろそろ効率だったり、しっかり地に足をつけた会社運営をしていきたいから大卒採用をここ5年ほど前から始めた」と言われ、私の「どうすれば効率良くなるかを考えれる点を評価した」、とも後で人事から言われました。 なので「なんでこの作業はこうしないのですか?」や「こういう場合はどうしているのですか?」などの質問を正社員登用されて3ヶ月目の33歳の先輩にすることがありました。ただどうやら気分を害したようで、私のミスに必要以上に怒るというか、事前にポイントだけ教えてくれたり知識を職場全体で共有していれば防げたミスに対しても剣幕で怒られる場面が多くストレスでした。 この点に関しては私自身生意気だったかな、と思う反面、新人が質問することで、作業手順が明確化され、それが職場全体に広まればより効率良くなるのに、、という思いもありました。 私自身が塾講師のバイトをしていたり、接客のバイトをしていたことがあるので, 「この伝え方で伝わるだろうか?」「この言い方で相手は不快にならないだろうか?」等はかなり意識してきたところなので、そういう部分でのギャップがあったのかな?であったり、「教えてもらって当たり前」と思っていたのかな?など自問自答の日々です。 自分自身でも「生意気だったのかな」とは、思いつつ、客観的な意見をいただければと思い質問しました。アドバイスよろしくお願いします。
回答: 貴方の会社の規模や体制、業務、貴方の部署などがわかりかねますので、憶測で述べさせて頂きます。お気に障る様なところがありましたら、ご容赦ください。 まず、人事の方が望まれていることは、緩やかな変化であって、急激な変革ではないのではないでしょうか。また、その望みは、人事の方だけでなく、他の全社員も同じように望んでいるのでいるのでしょうか。会社の規模などにもよりますが、会社が大きければ大きいほど、ほとんどの場合、新米の改善意見は生意気打倒受け取られることが多いと思います。ただでさえそうですのに、先輩方が学歴コンプレックスを持っていれば、尚更です。 「脳筋で勢いだけで進んでるところがある」会社だと聞かされた上で入社されたのであれば、まずは腰を据えて、それなりに現状を把握することから始められることをお勧めします。波風を立てるのはけして得策ではありません。 「こういう場合はどうしているのですか?」等の目の前にない状況について論理的に説明を求めたり、「なんでこの作業はこうしないのですか?」等の現状を否定する言い方は、「脳筋」の方には通じないことの方が多いと思います。 貴方は「脳筋」を否定的に捉えすぎていませんか。貴方の会社が今までやって来られたのは、その「脳筋」の方々がいたからです。一旦、意味での会社のやり方、「脳筋」の方の行動様式や考え方を全て受け入れ、その上で、改善すべき点があれば、必要性、難易度、他との関連性などを分析した上で、一つずつ順番に提案していくべきです。学校や塾ではないのですから、一度にいくつも提案したり、その都度、提案したりするべきではありません。正解を求めるのではなく、みんなと一緒に最適解を見つけていく姿勢が重要だと思います。