質問: アマゾンでのキャンセル誘導 アマゾンの購入者より『間違えて注文してしまったのでキャンセルしてほしい』と電話がありました。こちらでキャンセル処理するとアカウント健全性が低下するので、お客様には『お客様のご注文履歴よりお客様ご自身でキャンセルして下さい』とお伝えしましたが、お客様にその方法がわからない・・・と言われた場合にご案内出来る『アマゾンでのキャンセル方法』が掲載されたurlはありますでしょうか?
回答: ecマスターズの塚本です。>『アマゾンでのキャンセル方法』が掲載されたurlはありますでしょうか?下記urlにてキャンセル方法がまとめられておりますので、お客様にご案内していただければと思います。https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeid=201976060