質問: 子供がいたずらして,有料のエッチなサイトにアクセスしてしまい,請求する画面がパソコンに張り付いてしまいました。いちお,サイトに入る前に,「はい」「いいえ」などで年齢確認をする画面はあったようです
回答: 典型的なワンクリック架空請求詐欺です。 法的に全て無効ですから今後関わりたくなければ無視し続けるのみです。 ●身に覚えのない登録や知らないうちにという物は全て完全無視に尽きます。 ●この様な登録は法的に全て無効です。 ●退会処理も不用です。 住所や名前を入力してなければあなたの個人情報は完全保護されています。 警察でも個人情報を閲覧するには裁判所の捜査許可令状が必要なのです。 詐欺集団にその様な事は不可能です。 同時に住所や名前で個人特定が出来なければ法的手続きも不可能です。 無視して無視して無視し続ける事です。 電話やメールは受信拒否や迷惑メールで即削除設定を行えばよいです。 安心して堂々と無視し続けてください。 最終的にはリカバリーしかないのですが。 最近は簡単に消えない侵入ウェアが多いらしいです。 過去のBA抜粋ですが。 試してみて下さい。 (1)ワンクリウェア駆除ツール (2)スタートアップチェッカー ・怪しい名称の項目を「無効化」し、再起動してメッセージが出ないことを確認します。(無効化するのは一つずつ行ってください) ・「無効化」した項目が該当の物である事を確認したら、これを「削除」して下さい。 【「無効化」しただけでメッセージは出なくなりますが、「削除」しないとOSのアップデート等のタイミングでまたメッセージが出てくる事象が稀に発生するようです。】 (3)システムチューナー機能 (参考サイト) (4)「システム復元」か「レジストリ操作」 上記の方法でダメな場合は、「システム復元」か「レジストリ操作」を行ってください。 システム復元で指定する日は、メッセージが出始めた日より前の日付を指定してください。 【注意事項】 【システム復元機能は、復元に失敗するとOSが不安定になる等の不具合が発生する可能性があります。操作方法は簡単です。】 【レジストリ操作は確実な方法ですが、「レジストリって何?」という方には危険な作業です。失敗するとPCが起動しなくなる等の事象が発生します。】 【必ず「セーフモード」で作業してください。】 【この方法でPCに不具合が出た場合は(6)の最終手段となります。】 Windows 7 によるシステム復元の操作手順。 VISTA によるシステム復元の操作手順。 XP によるシステム復元の操作手順。 [レジストリ操作の参考サイト] (5)スパイウェア除去ツール 他の方法として Ad-Ware SE、SpywareBlaster などを使用する方法もあります。 (これで解決する場合もあるようですが、多種存在するワンクリウェアに対して、解決するのは一部のワンクリウェアだけのようです。) (6)最終手段 これらの方法でダメなら、あきらめてOSの「再インストール」か、 工場出荷時の状態に戻す「リカバリー」を行ってください。 ※PCは「初期化」されるので、消えて困る「データ」等のバックアップは必ず行ってください。