質問: bdz-ew500でbdだけが再生出来なくなった。 bdz-ew500を使ってます。 ある日突然bdだけが再生出来なくなりました。 dvd.cdは大丈夫です、が、市販の映画bd、一般録画用のbd、全部ダメです。このディスクは操作出来ません、のエラーメッセージが出ます。 以下、ソニーのサイトにあったトラブルシューティングは全部やりましたがダメです。ソフトウエアーも ソニーのサイトで確認して最新でした。 目次 対処方法 1本機で再生できるディスクの種類を確認をする 2ディスクの状態を確認する 3エラーメッセージを確認する 4再生できないディスクを確認する 5本体ソフトウェアバージョンを確認する 6リセット(再起動)する 7電源コードを抜き差しする 中の部品か何かが故障しているのでしょうか? だれか詳しい方教えて下さい。 よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 故障だと思います。 レーザ読み取り部は、cd,dvdとブルーレイとでは異なります。 今回ブルーレイ読み取り部が故障していると思います。