質問: au故障紛失サポートで返送しなければいけないスマホを返送し忘れていました。
回答: ドコモせも同じような感じなので、ドコモの場合ですが、ドコモの場合、超過後に「ドコモで返送の確認が出来ない。返送なき場合に違約金が発生する。」云々の連絡があり、その後違約金が発生するようです。 その後でも返送する事で違約金が発生しない、或いは発生後でも後から相殺等の対応をしてくれるようです。 なので、早急にサポートへ連絡し、どのようにすれば良いか、相談してみるべきだと思います。