質問: メルカリにて2週間商品が届かず、取引相手とも連絡が取れないため運営に問い合せたのですが
回答: 主様は購入者側ですよね? 2週間も届かないのに出品者と連絡が取れないなんて、まさかの良くない事態を想像してしまいますね... もしこの想像が当たっていた場合、その出品者からは取引メッセージの返信は来ないでしょうし、郵便局に問い合せもしてくれるはずがありません。 仮に単純に郵送事故だったとしても、取引開始から2週間は長すぎます。 購入者(主様)の方からキャンセル申請を出した方がいいと思いますよ。備考欄に経緯をすべて記載すると、事務局は早々に個別対応してくれると思いますので。 早く解決するといいですね!