質問: dnsとは 「dnsでホスト名"〇〇〇〇〇"を見つけられません。ドメインネームシステムが停止している可能性があります。」となりインターネットを利用できない状態です。携帯でいろいろ調べてみましたが私は初心者なのでpcに関することはよく分かりません。昨日の夜には繋がっていたのですが今日になってから繋がりません。どなたか分かりやすく教えてください。
回答: どこかで接続が切れていると思われるので、どこで切れているか調べましょう。 (1)デフォルト ゲートウェイのアドレスを確認する ・コマンドプロンプトを起動して「ipconfig」というコマンドを実行。(「ipconfig」と入力してエンターキーを押す) ・「ワイヤレスネットワーク接続」という項目の中の「デフォルト ゲートウェイ」の値を確認する。 →192.168.xxx.xxxといった値になっていると思います。 (2)デフォルトゲートウェイまで通信可能か確認する コマンドプロンプトで「ping 192.168.xxx.xxx」というコマンドを実行します。 xxx.xxxの部分は(1)で確認した値に置き換えて下さい。 →「192.168.xxx.xxxからの応答」という表示があれば問題ありません。 「要求がタイムアウトしました。」という表示の場合は問題有りです。 (3)nttのモデムとwhr-hp-gのどちらがデフォルトゲートウェイか確認する ・「192.168.xxx.xxx」のxxx部分が「192.168.11.1」であればwhr-hp-gがデフォルトゲートウェイの可能性が高い。 ・上記以外ならnttのモデムがデフォルトゲートウェイの可能性が高い。 ↓ ・whr-hp-gがデフォルトゲートウェイであり(2)が問題有りの場合は、無線lanの接続に問題があり。 ・nttのモデムがデフォルトゲートウェイであり(2)が問題有りの場合は、無線lanの問題、もしくはモデムとwhr-hp-gの接続に問題あり。 ・whr-hp-gがデフォルトゲートウェイであり(2)が問題無しの場合は、モデムとwhr-hp-gの接続に問題あり。 ・nttのモデムがデフォルトゲートウェイであり(2)が問題無しの場合は、adslの接続に問題有り。 (4)問題箇所に応じた対応をする。 ・無線lanの接続:電波状況の確認。whr-hp-gのマニュアルに従い設定をやり直す。 ・モデムとwhr-hp-gの接続:whr-hp-gの「らくらく!セットアップシート」の「無線親機が正しく設置されているか確認しよう」を参考に対応 ・adslの接続:nttに相談して下さい。