質問: やっと理解してもらえました! 3年間、ずっと誤送信し続けた会社が、誤送信してたことに気がついてくれました。なにやら誤送信してたものの中に、急ぎのものがあったとかで、取引先から苦情があって、登録してた送信番号が間違っていたことが発覚。発信先番号登録してなかった事も今回初めて知ったそうです。さっき、電話がかかってきて、「かれこれ3年は間違ってましたよ。やっとなくなるのですね」「発信先が印刷されてこないので、誤送信をお知らせできなかったんです」「発信先番号登録されたらどうですか」と言っときました。電話口の年配の男性が、かなり落ち込んでました。初年度は70枚くらい誤送信してたんだし。大きい会社?なのか、fax番号複数所有してて、全部把握は難しく、うちも自営業だから、知らない番号があっても自動受取、印刷してた。新規のお客様の番号は登録してないから。「紙とインク代後日請求しますね」と明るく言っといたけど、支払ってくれるでしょうか?
回答: でも、請求の根拠は証明しないといけません。つまり、具体的に無駄になった紙の枚数掛かったインク代等です。相手から証拠(無駄になった紙・インクの伝票や領収書)の提出を求められると思います。更に迷惑料、というか営業に不利益を被った損害賠償としての...