質問: 光回線切断の原因を調べる方法 現在xpのpcでモデム→ルーター→pcで光回線でネットに接続していますが10日に一度ぐらいの割合で接続が切れることがあります。 回線、ケーブル、モデム、ルーター、セキュリティーソフト等全て調べたり問い合わせたりしましたが異常はありませんでした。ルーターのログも見ましたが近い時間しか出ないですし、切断の原因もわかりませんでした。 そこでpcの設定やpc内の標準ソフト、市販のソフトなどで回線切断の原因が一日ぐらいさかのぼって調べれるものはないのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 自分でやることないと思います。そんなことは時間の無駄で原因の解析は回線の提供者にやらせればいいことです。 同様なことが何度も起きていたので何回もntt/kddiを呼んでいます。 ちょうど切断された時に状態を見て対処しろと言ってもダメでした。 電源のオフ・オンしてみろと言うだけ。それで直ってしまうんですよね。結局はonuを何度も交換し、やっと安定して使えるようになりました。 nttもkddiもルーターがnec製なのでたぶんその所為だとは思っているのですが、問題の原因は私にはどうでもいいことで、安定して使えればいいだけです。kddiのonu/ルーターはログを取る機能さえありません。この点をたずねてみたら、お客さんはそんなことはやらなくていい、kddiでいつでも全部対処すると説明されました。