質問: カテゴリーがここで合ってるか 分かりませんが間違っていたら すみません😣💦 ラクマでの取引についてなのですが...... 私が出品者で、購入された商品がありますが レターパックプラスで商品を発送しましたが 購入者の方が、ご不在だったのか持ち戻りに なっており、そこから購入者の方からも お返事もないし、受け取りに行ってないよう で...。色々調べると、追跡番号があって 購入者に確実に到着してる!という事が 判明すれば、ラクマのサポートが取引を 進めてくれるみたいなのですが、それが 発送通知翌日から7日経過したら対応する。と 記載されてました。ですが、郵便局の方も 確認してみると、配達から7日間が保管期間で それを過ぎると発送元に返送されるようです。 このままの状態だと、こちらがラクマサポートに 受け取りの取引を依頼申請するタイミングと 商品が返送されるタイミングが合ってしまい ます💦こちら側としては、今後その商品が 売れるかも分からないし、かなり大迷惑です💦 この場合、諦めるしかないのでしょうか?
回答: こんばんは。 詳細が全部ではないかと思いますが、出品の立場からするとめっちゃ迷惑な購入者ですね、、、(°_°) 不在だと通知の用紙がポストインされるから気づかないわけもないかと思うんですが。 ちなみに、ラクマパックではなく通常のレターパックプラスですよね? 連絡がとれなくなってどのくらい空いてますか? 何か相手側に事情があるにしても、一度購入手続きしてるわけですし。。 事務局に詳しく相談して、事務局からも連絡とってもらうとか無理ですかね?