質問: cpuの温度が99°cで適正の範囲内といわれたのですが。 cpuの温度が99°cで適正の範囲内といわれたのですが。 toshibaのwxwというノートパソコンです。買って2年と10カ月くらいです。dvdドライブの故障とボリューム調節の故障で修理に出しました。修理の結果は光学ドライブを交換いたしました。ボリュームの故障はメイン基盤を交換いたしました。3年保証にはいり保証期間内でしたので修理に出したのですがもどってきて起動してみるといやにファンの音がうるさく感じました。数時間たってもファンが高速回転のままなのでインターネットからcpuの温度をはかるフリーソフト(piriformspeccyとcoretempの2本)をダウンロードして測ってみたところなにもしないところで60度前後,ブラウザをたちあげると80度,インターネットの動画をみると99度(99度でそれ以上あがらないのでそれ以上表示されないのかも。)。これで適正の範囲内で故障ではないとの回答でした。一度あきらめて質問を閉じたのですがやはり納得できません。どなたか詳しい方回答をよろしくお願いいたします。
回答: t芝さんはかってサポートで問題があって、結局、記者会見まで行なって謝ったことを忘れてしまったのですかね。 > 向こうの対応はファンがうるさくても正常に動くんだからといった対応です ソフト的には正しい回答だと思いますが、ハード的には納得できない回答ですね。 第一に、ファンが回転しっぱなしと言うことはcpuが温まって必死で冷やしているということですから、cpuが温まりっぱなしの原因があるはずです。 可能性としては、cpuの放熱板がしっかり接触していない場合があります。 修理に出して戻ってきたらこうなっていたわけですから、その基板自身に問題があった可能性があります。 通常といいますか最近は「修理」とは「交換」することですね。 「基板の修理」とは、故障を調べるのではなく正しく(?)働いている「基板と交換」です。 これは修理を早くしてユーザに戻す方法としてどちらかといえば良い方法だと思いますが、交換基板が新品とは限りません。 他の人が修理に出した基板を修理・整備して交換用にストックしていますから、場合によっては今回のような例も出てくると思います。 dvdドライブの故障で修理に出したようですから、基板を交換しているかどうか判りませんが、cpuの放熱板に触った可能性もあります。 もつと強く言うべきだと思います。 らちがあかなかったら、消費者センターのような所に相談されることも一つの手かと思います。 t芝さんの関係者が読んでいたらサポートの対応を上にあげてくれないですかね。