質問: 助けてください!!(>_<) hpのノートを使っています。win98seです。 mcafeevirusscanというウィルススキャンがもともと入ってたので使用しています。pc起動時にそれが起動する設定になっています。今朝アップデートの案内が表示されたので、指示通りインターネットから行いました。再起動を指示通り行ったのですが、その後起動せず、 例外oeがvxd mcscan32(01)+0024a87の0028:c15ff7f7で発生しました。 現在のアプリケーションを終了します。 *どれかキーを押すと現在のアプリケーションは強制終了されます。 *ctrl+alt+delキーをもう一度押すとコンピューターが再起動します。 アプリケーションで保存していないデータは全て失われます。 というエラーメッセージが出てしまいます。ctrl+alt+delで再起動させようとすると、winの画面が一瞬立ち上がるのですが、ウィルススキャンが起動しようというところで、またこのエラーが出てしまいます。 とりあえず、どうしたらwinを起動させられますか?起動できてしまえばウィルススキャンを削除すると(のちのち他のものを入れるとして・・・)このエラーはさけられるんでしょうか・・・?
回答: 基本的にはセーフモードで立ち上げてアプリケーションの追加と削除で消す。 セーフモード 電源を入れて直ぐにf8(ctrlキーのもある)キーを押しっぱなし メニューがでる safe modeを選択 アプリの削除 スタート→設定→コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除 mcafeeを選択し削除 頑張って下さい