質問: ecステーションツールについて お世話になります。ecステーションツールについてわかっていないことがあります。自動化してある、即返信reメールと自動フォローメールがありますが、上のものはサンキューメールとフォローメールとなり、発送メールのほうは自分で送信する形になるのでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。またecステーションの共有動画もご視聴いただきありがとうございます。> 設定を楽天にしたら一通なのですが、三通のモードにすると今の楽天は厳しいのでしょうか?r-mail以外のメールを送信する際は、メールの内容や送信期間についてガイドラインがございますので遵守いただく形であれば問題ございません。注文確認、発送に関する内容や商品到着後の商品の状態を伺う内容でしたら問題ございませんが、他商品の宣伝やセールの告知、レビュー記入依頼は禁止されております。また、期間は商品の発送後3週間以内で完結させる事も定められております。以下のガイドラインに詳細が記載されておりますので、自動フォローメールご利用前にご確認いただき、伝えたい内容や目的に応じてr-mailとの使い分けもご検討ください。r-mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010068