質問: 自動車保険の割引について ある大手の損害保険会社の自動車保険に、車販売店大手ディラ-の代理店とうしではいっていました。 その時の割引率は、20等級(60%割引)でした。 保険期間の更新時に車検が切れていました。 暫くは、車検をする予定がなかった為、新しく中断制度の取り扱いができると言われ、代理店に契約のお願いをしていました。 この時、処理をしておくとの回答でした。 今回、保険に加入する事を伝えると担当者が契約を忘れたままになっていて、7等級(20%割引)からのスタ-トになるとつげられました。 (保険会社の回答は、13ヶ月以内に処理をしていないので) 代理店の担当者も、ミスを認めています。 このままでは、もとの20等級に戻るまで、13年間、高い保険料を払い続ける事に納得がいきません。 責任の所在は、どちらにあるのでしょうか。 また、この損害はどの様な対処をすればよろしいでしょうか。 教えてください。お願い致します。
回答: ミスによる損害分の負担をしないのであればダイレクト系の安いところに変えますよと言えば、代理店側も対応が変わってくると思いますが。でも、代理店で長年のおつきあいもあり、もし、車検や整備などもお世話になっていれば、つきあいを切るというの難しいかもしれませんし、正面きって物を言いにくい部分はありますね。相手側からミスの負担を申し出れば問題も軽減されると思うのですが。 どうも代理店の方とのおつきあいが深いようなので、保険料のことだけを考えるわけにはいかないようですね。 回答になってなくて申し訳ありません。自分はダイレクト系に入っているので、自分の立場で物を言ってしまったと思います。経験的に物が言えず、いい知恵も浮かばず、申し訳ありませんでした。