質問: ディーラーにてオイル交換 先日ディーラーにてオイル交換したんですが、 化学合成油をお願いしたところ、部分合成油を入れられました。 *注文の際ハッキリと部分合成ではなく化学合成で、と伝えました。 後で調べてみたところ、そのディーラーでは化学合成油の取り扱いがなく、サービスが部分合成油と化学合成油を勘違いしたんだと思います。 そこで質問なんですが、この一件、クレームをつけるべきでしょうか? それとも事前に缶を見せてもらわずに、ディーラーを信用した自分に落ち度があるのでしょうか? ご回答の程お願いします。
回答: 初めまして。 微妙なラインだと思います。 私は前もって化学合成を入れるか聞いたら「純正(鉱物油)しかない」と聞いていたので、 持ち込みでしてもらってます。(純正取り寄せでもいいですが、粘度が微妙な為) 私ならお互い様と思い、これからもお世話になる所なので、黙っておきます。 後味が悪くなるのも困りますので。。。