質問: メーラー thunderbird のテンプレートを開くと文字化けする現象について いつもお世話になっております。当方はメーラーにthunderbirdを使っております。os:mac osx 10.14.4メーラー:thunderbird最新版よく使う取引メールをテンプレートに保存しているのですが、プレビューペインでは文字化けしていないのに、開くと見事に文字化けしてしまっています。文字化けするのは本文のみで、件名部分は化けていません。ネットで調べてみると、件名と本文の文字コードが異なる場合に、このような現象が起きる。と書かれていましたので、テキストエディターを使って文字コードをutf-8 に統一し、登録し直して見たのですが、何回やっても治りません。どのような原因が考えられますでしょうか。またこの原因を改名し解消する方法はありますか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。thunderbirdには、フォルダ内のすべてのメッセージに、規定の文字エンコーディングを適用する、という設定があるのですが、「テンプレート」フォルダに設定されているか(設定の可否も含め)ご確認いただきますようお願いします。http://kuuur.net/tech/mail/thunderbird-garbledcharacters上記ページの「恒久的な対処法」をご参照ください。どうしても解決しない場合は、本文のみとなりますが、定型文を素早く記入できる「quicktext」というアドインがございますので、こちらの使用もご検討いただければと思います。https://addons.thunderbird.net/ja/thunderbird/addon/quicktext/