質問: ウイルスバスター2011クラウドのアンインストールについて! パソコン(VAIOでWindows7)を買って、 元々パソコンに入っていた体験版が終了しそうなので新しいノートンのセキュリティーソフトをインストールしようと思い、体験版をアンインストールしようとしたのですが、 『アップデートのダウンロード中やコンピューターの検索中はソフトウェアは削除できません。ソフトウェアを手動で終了してから、削除を再度実行して』と表示がでてアンインストールできません! パソコン初心者です! どなたか教えて下さい!
回答: まずウイルスバスターのパターンファイルの更新が終了するまで待機して、その後にPCを再起動できるか? 再起動ができたら、以下の方法でアンインストールすること。 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/install/prc_uninst... ーーーーーーーーーーーー ↓ 以下デタラメ 【ウイルスバスター2011クラウドのアンインストールについて】 ウイルスバスター2011 クラウドをアンインストールする方法 ウイルスバスター(トレンドマイクロ)連絡先について [チャットサービス]※お客様番号は自動入力されます。 *営業時間は9時~21時まで!(土日も可) メールでの問い合わせ 問い合わせ窓口 / TEL : 03-5334-3650 (営業時間 9:00~18:00) / 月曜~金曜 (土日、祝日を除く)