質問: コンシェルジュが私の代わりに注文した商品を返すことはできますか?またはmygermanyの倉庫にある場合?
回答: 売主による手違いまたは、破損している場合は、(サイズ、色、一般的な仕様などが間違っている商品)を返品する場合は、もちろんノークレームで返品可能です。 費用が発生する場合は、それをお客様にお伝えさせて頂きます。 その場合は、14日間以内となります。 しかし、私たちの倉庫、mygermanyの受領後14日以内であれば、商品を売主に返品することができます。このオプションは、受信トレイのmyオーダーでアカウントにも表示されます。このサービスでは、10€の手数料を請求いたします。納期を守るためには、期限内にmygermanyが売主に知らせる必要があります。 こちらもご覧ください。