質問: ipod shuffleが壊れてしまいました 1年ちょっと前に購入し、あまり使っていないipod shuffle(以下“ipod”と略称します)をpcに接続しても、itunesにリンクしません。原因は分りませんが、次のような状況です。 (1)接続時のステータスランプはオレンジの点滅をしています。バッテリー・ステータス・ラップは緑色です。 (2)マイコンピューターには、反応しないのでアイコンの表示が無い、又はリムーバディスクのアイコンがたまに表示されますが、プロパティ等で反応はしません。 (3)ipodを取り外すとき、「ハードウェアの安全な取り外し」に対応しません。 (4)ipodアップデートではアップデートも復元もできません。 (5)これらを異なったpcで試してみましたが、結果は同じでした。 購入先のy電気に行ったら、「アップル製品は個人で直接サポート依頼をして下さい」とのこと。なんとサポート体制の悪いこと、さすがアメリカ企業...。そして、修理価格が6800円+送料がかかるらしいのですが...。 現在の販売価格が7700円なので、修理するのも、新品を買うのも同じぐらいのお金がかかります。 何とか、自分で直す、又は安く直してくれるところを教えてください。よろしくお願いします。
回答: サポート体制が悪いですね^^; 私の場合はipod nanoで同一の現象が2回も発生しました。どちらも保障期間内ということもあったのですが、通常ならば販売電気店から直接appleへ修理を依頼すべきですね。私はそうして頂きました。 まぁ今回は販売電気店がサポートを放棄してますので御自分でappleに送りつけるしかないと思います。 ちなみに御自分での修理はやめた方がいいです。 完全に保障が無くなってしまう上、個人修理中にipod shuffleが爆発した例もありますので・・・。