質問: マンション上階からの水漏れ よろしくお願いします。 平成10年に新築で入居した分譲マンションですが、さきほど深夜0時 過ぎに突然、天井から水漏れしました。 今バケツを置いて、ポタポタ落ちる水を受けてます。 もう30分ほど続いています。 私は1階なので、2階の住人に電話で聴いたところ『洗濯機とお風呂を つないでいたホースが抜けて水がこぼれたため拭き取っていたところ』 との回答でした。 夜が明けてから管理会社へ連絡をとる予定ですが、こういう場合の責任は誰が負うべきなのでしょうか? マンションの構造に欠陥があるのでしょうか? そうであれば、管理会社に弁償して貰えるのかと思いますが、そうではなくて、水をこぼした2階の住人に弁償してもらうものなのでしょうか? はじめてのことで、とても不安です。 同じような経験をされた方、専門知識のある方にアドバイスをお願いしたいです。
回答: こんにちは。深夜に大変でしたね。 責任はお二階さんにあります。 天井材等、水漏れによって損害を受けた部分の改修費用はお二階の居住者さん負担になりますが、分譲住宅であれば殆どの場合、この様な事故に対応する保険に加入していますので、そちらから支払われます。 管理会社の指示を仰げば間違いありませんが『改修工事業者の選定』→『業者による改修費用の見積』→『保険会社へ提出』→『保険会社の金額承認』→『改修工事』となります。 唯、hokさんは被害者さんですから、この辺の段取り等々はお二階さんや管理会社に任せておけばいいと思います。 上階で大量の水が漏れた場合、階下にまで水が回るのは普通の事ですので、これによってマンションの構造に欠陥があるとは言えません。 天井はクロス貼りですか?一見、不具合がない様でも下地の石膏ボードがモロモロになっていたり、少し間をおいてシミてくる場合がありますのでよく確認して下さいね。