質問: 注文のキャンセル・返金について
回答: お客様都合により注文のキャンセルをされた場合は商品代金から一律4%の手数料を頂戴しております。弊社都合による注文のキャンセルであれば手数料は頂戴しておりませんのでご安心ください。尚、配送手配がすでに完了した商品につきましては注文のキャンセルは承っておりませんのでご承知ください。返金手配が完了してからお客様に返金が完了するまでに5-10営業日程掛かります。ご使用のクレジットカード・デビットカードによってはさらに掛かる場合があります。10営業日以降も返金されないようでしたらご使用のクレジットカード・デビットカード会社までお問い合わせください。