質問: outlookexpress6.0文字化けです outlookexpress6.0を使っていますが、 受け取るメールのうち、何通かで文字化けが起こりました。国内からのメールです。 先方は会社のアドレスを使っています。メーラーはlotusnotesのようです。 エンコードをいくつか変えて試してみましたが、正しく表示されません。 ところが、本文をコピーしてワードパッドに貼ってみると、あら不思議、ちゃんと文章が現れるのです。 同じパソコンだから、同じフォントが入っているはずなのに、どうしてこんなことになるんでしょうか。 outlookexpress上で文字化けなしで確認したいと思います。対処方法をご存知の方がいましたら教えてください。
回答: ワードパットで確認出来ると言う事なので、受信したメールに記号は使われていますか?(署名など) notesからoeに送信する際、記号を含んでいると正常に表示されない事がありましたので、送信者に署名または、本文中に「test」のみ書いてもらい、送信してもらってテストをしてみるのも良いかも知れません。その際、署名は省いてもらってください。 また、notesの設定で「インターネットメールアドレス向けのメール形式」でmimeorノーツリッチテキストの設定が出来る覧があるので、testメールを送信しても文字化けが発生する場合は、以下の手順を依頼してみてください。 notesクライアントで[ファイル]→[モバイル]→[ロケーション]→[オフィス(ネットワーク接続)※名前が変更されている場合があるので注意]→[『メール』タグ]→[インターネットメールアドレス向けのメール形式]をmimeかノーツリッチテキストに変更。 例ノーツリッチテキストが設定されている場合は、mimeに変更。mimeが設定されている場合は、ノーツリッチテキストに変更してください。 上記を行っても、文字化けが解消されない場合は、サーバの設定を変える必要があるので、管理者権限をもっていないと設定変更が出来ません。 問い合わせを行う際、サーバ設定も教えて欲しい場合は、ご連絡ください。