質問: sns、アカウントが停止になりました 自分の身を守るために、後から、別名に変たのですが。 検索で調べものをしていたら、たまたま、知らない名前の人のsnsと写真が表示されました。 一般人の名前も、すべて、普通に検索して表示されることを知り、ビックリして。 そうしたら、どう考えても本名ではない、ニックネームとか、そういうの何人も見つけました。 「危険だもの。本名は使わないよね」そう思い。違う名前に変えました。 名前以外の変更は行っていません。数年前だったと思います。 その後、停止になりましたが、解除され再び使えるようになりましたが、パスワードの変更は求められましたが、名前の変更は求められなかったため、身を守る目的ならいいものだと思っていました。 最初の登録時(10年位前だと思います)に正しく入会していますし、後からの名前の変更は、あくまでも見せかけであることは、sns側で認知されていると思っていました。 ところが、 再び2020年、ログインを行なおうとしたらアカウントの停止で、 理由が書かれているページで知りました。 本当は名前を変えてはいけないものだった、ということです。 そんなにも悪いことをしていたのかと困惑です。。。 異議申し立てで、本人確認書を送信しましたが、間もなく返信メールを差し上げます、それについて あなたは返信しなければなりません、といった趣旨で表示がありましたが、なのに返事が来ません。 納得がいかないです。 予め、アカウントの停止になることとして、重要なお知らせというメールは来ていません。 ログイン時に、重要なお知らせとして表示されていた記憶もありません。 他のウェブサイトでは、会員登録後でも利用者にとって重要なことは予め、徹底したお知らせがあります。 snsは、 異議申し立ての手続きを踏んでも、返事はなく、調べて、問い合わせをしても 同じページに移動するだけで、何度も異議申し立ての身分証明書を送信しても、 お返事を差し上げますと表示されるのに、こない、これでは、私は何もできなくて 大変困っています。 宜しくお願いいたします。
回答: 弁護士を通じて交渉されてみてください。