質問: 残置物処理業者と未契約(覚書・内金のみ)の状態で中途解約したい 義父が相続している古家(20坪平屋)の残置物処理と台風で壊れた瓦屋根の落下防止処理を業者に依頼しました。契約書は交わしておらず覚書のみ渡されている状態です。また作業は半分も終わっておらず、見積もりの半分以上を内金として前払いしています。作業が不誠実で、また作業の必要もなくなったことから中途解約したいのですが残金を払わなければ訴えると言われています。もともとの見積もりも高いと思いますし、契約書もありませんが、これ以上の作業をお願いしない場合でも残金を払わなければ訴えられてしまうのでしょうか。先方はお金がどうしてもほしいようですがこちらはこれ以上払いたくありません。 ・覚書の内容 「敷地内の不用品全部を撤去処分する。代金は40万円+消費税」 「別途瓦の落下防止工事を10万円+消費税で7日以内に完了させる」 「この2つの請負作業、工事代金として内金30万を申し受ける」 その他は日付、会社住所、電話番号、会社名、社長名と社印です。義父のサイン等はなし。その日のうちに内金を支払った。 ・残置物処理に関しては他社の見積もりでは17万程度。当方は全体の3割程度しか終わっていない認識、しかし先方は7割終わっていると認識している。 ・屋根の工事(足場を組んでこれ以上の瓦の落下を留めるもの)は7日以内に完了した。 ・義父は一度他県の自宅へ帰宅。改めて指示を出すと言ったものの体調が優れず訪問できなかった。またこの業者と関わりたくなかったため半年以上放置してしまった。 ・外国人が2名来て義父が直接現場で指示をする形態で、現場を管理する人は不在。カタコトの日本語しか通じず意思疎通に苦労した。 ・ある日は他所のゴミ捨てのため途中退出。1~2時間で戻ると言ったのに4時間たっても戻らなかったため、社長に電話し、社長が来たので直接クレームをつけた。 ・作業時間 初日 9:30~12:10 2.5人、13:10~16:10 2.5人 2日目 9:40~11:20 2.5人、13:00~13:30 2.5人 3日目 9:20~12:45 3人 0.5人となっているのは屋根作業の人が途中で帰ったため。 ・どの程度ゴミを捨てたのかマニフェストはあるのか?と聞いたところ一般廃棄物として処理しているのでマニフェストはないとのこと。捨てたゴミの容量は回答してくれない。
回答: 消費者センター等に間に入って貰って話しあうのがよいと思います。