質問: サポーター都合キャンセル(開始より48時間以上前の予約)
回答: キャンセル規定にかからない、予約開始日時から48時間以上前のキャンセルの場合は、サポーター都合でのキャンセルであっても、以下手順に沿ってユーザーにてキャンセルのお手続きをお願いします。 キャンセル方法 上記のリンクからキャンセルを希望する予約を選択し、予約詳細画面にて「キャンセルする」を押下し、画面の案内に沿ってキャンセル処理をお願いします。 ※サポーターからのキャンセルは基本的にないものと考えており、容易にサポーターからキャンセルのお申し出が行われないようにするためです。 お手数をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 【ご注意ください】48時間以内になるとキャンセル対応の方法が異なります 予約開始日時48時間以内のサポーター都合でのキャンセルについては、 サポーターにてキャンセル処理を行います。 ユーザー画面でキャンセル処理を実施してしまうと、キャンセル料の決済が行われてしまいますので、ご注意くださいませ。