質問: 白目が真っ赤で、来店されて これって結膜炎?と言われました。 ... 白目が真っ赤で、来店されて これって結膜炎?と言われました。 白目が真っ赤だったので結膜炎の可能性がありますが、医者でもないのに結膜炎の可能性がありますね。 と言って結膜炎の目薬を売って大丈夫ですか? お医者様に診断してもらって病院のお薬をいただいたほうが、、と言って断ったほうがよろしいでしょうか? そのときは違う方に代わって、レジにはいったので対応が見れませんでした。
回答: 真っ赤になった原因を探ってみてはどうでしょうか?結膜炎の場合、眼を擦った等の細菌が侵入したと思われる行為があると想像します。 他の症状で相談されたときでも同じです。原因だと思われるのをコミュニケーションで探ってみてはいかがでしょうか。