質問: 消えた売上金。 仕事関係での相談です。ご意見いただけたらと思います。 僕は飲食店のフロア責任者として働いてますが、先日会社側から話がありまして。 僕らの会社は売り上げ金を一時スタッフが預かり、翌日に他店舗のスタッフが回収に来て会社に届けるというシステムです。 僕らの店舗では預かるのは僕で、以前スタッフが預かシステムは反対しましたが、どうしても会社側はそうしてもらいたいと言われて渋々従ってる次第です。 しかし先日、会社側から話があると言われまして。二日前の売上金が日報に書いてある額より足りないと。しかも三万円ちょうど。 もちろん僕は日報通りの金額を袋にいれて確認した記憶もあります。 しかし会社側は「不足金額が見つからないなら店のスタッフが全額弁償」と言ってきました。 納得がいきません。 売上金が会社に届くまで他店舗の人に渡り、しかも言われるのが二日後。会社が受け取ってからも時間がたってます。 でも責任は僕らの店舗のみとは。 この場合は僕らの店舗に全て責任があるのでしょうか。
回答: システムが悪いですね。 責任の所在が曖昧です。 自分ならこうする、ということを書いておきます。 まずシステムの不具合の是正を求めます。 売上金を手渡すときに「金額のチェックを双方で行い、受け取った者が確認印を押印する」 もしくは、本社まで誰も開封できない鍵付きの様な入れ物で売上金を渡す。 以上を提案し、今回も3万円の不足は「あり得ないし不本意だが、やむなく弁済する。しかしシステムの改善をしてくれることが条件」として会社に提案します。 システムの改善が為されないなら、今後も不足金が発生する可能性があり、こんな状態では責任は取れないと主張します。 >この場合は僕らの店舗に全て責任があるのでしょうか。 会社と中間に受け取った人間と店舗と 比率にすれば 4:3:3 で分割するのが一番合理的でしょう。 しかし、責任の有無ということになれば、先ほど提案したように 「金銭の確認なく渡す」双方に責任があります。 自分たちの会社では考えられないシステムです。