質問: 助けてください...!!windows10が起動しなく 助けてください...!!windows10が起動しなくなってしまいました。 マウスとキーボードが反応しないほどフリーズ→数分待っても状況が変わらなかったため電源長押しで強制終了→再起動したところ 「キーボードレイアウトの選択」という画面が表示されwindows10が起動しなくなってしまいました。 キーボード選択後のオプション選択にてスタートアップ修復を行ったところ、「スタートアップ修復でpcを修復できませんでした」との表示、更新プログラムのアンインストール(最新の品質、機能)はどちらも「問題が発生したため、windowsの機能更新プログラムをアンインストールできません」と表示されます。 他にコンセントを抜いて2時間ほど放置したのち再起動してみましたが変化はありませんでした。 pcに疎く、バックアップを一切とっていなかった自分が悪いのですが 初期化ということになると百何時間もの作業データが飛ぶことになるのでかなりキツいです...。 今からデスクトップのファイルだけでも助けられる方法はないでしょうか? 使っているpcは型番fmw77wbです。 4年ほど前から使用し、2年前に似たような状況(更新後再起動したところキーボードの選択画面)になり修理に出しています。その際初期化されて戻ってきました。
回答: 別のpcがあるならhddを取り出して別のpcで読み込ませるか hddを交換しwindows10をインストール(もしくはリカバリー)し 元のhddをhddケースやhddスタンドを使って読み込ませるしかないでしょう。 また、正常に読み込めない場合はファイル復旧ソフトを使わないとダメな場合もあります。 それでもダメなら破損したhddからでもデータを取り出せる専門業者になります。