質問: ショップ経営者の方や顧客フォロー経験のある方にアドバイスお願いします! 顧客フォローに導入しているソフト、おすすめの方法などありましたら教えてくださいm(_ _)m 私のお店ではお客様にお買い上げいただいて〇日後にお電話、お礼状、DM(美容院のフォローのような感じですね)と決めているスケジュールがあります。 現在当方で使用しているショップ管理ソフトで毎日フォロー確認するということをすれば問題はないのですが、数百人以上のフォロー管理する際に、たとえばその日のフォローするスケジュールが一覧でプリントアウトできる(今日は〇様にお電話、〇様にお礼状、などの詳細が載る)ようなソフトがあればなぁと思いました。 自分でも探してはみましたが、実際に使ってこれは良い!というご意見をいただきたかったので... どうぞよろしくお願いします! ソフトはフリーでも有料でも構いません。
回答: 「ファイルメーカー」 自分で作れる。専門の業者もいる。 サイトの購入前相談で聞いてみるといい。