質問: リクエストまたはキャンセル待ち、日本旅行orh・i・sどちらが強い? 10月26日からフロリダへ旅行の計画をたてています。 なにぶん、急に決まったことゆえキャンセル待ちやリクエストといわれています。キャンセル待ちやリクエストをかけるには一度申し込みをして入金してからでないといけないとのことでした。 日本旅行とh・i・s どちらがキャンセル待ちやリクエストに強いというのはあるのでしょうか?
回答: ツアーではなくエアチケットですか? 結論的には、どちらもにたりよったりでしょう。 こまかいことを書けばきりありませんが、格安券とひとことでいってもその中でもいくつか種類ありますし、手持ちのツアーの分の売れ残りなどで調整かけることもよくあること。そのあたりはその時々で違いますので誰にもわかりません。 全く、同じクラス、同じ条件でもこの二社なら会社の違いというより、むしろ担当者のスキル、やる気のほうが違いがでそう。どこの会社でもアタリの社員、ハズレの社員いますから。ハズレにあたるととれるもんもとれません。 どうしても、どちらかに決めないといけないようなら、私なら、担当者の感じできめます。 ちょっとしたことでもてきぱき連絡くれる、もしくは問い合わせ内容にたいして迅速に処理してくれる、状況を聞いたときの感じのよいほうで。 しっかりした担当者なら、ある程度の状況の説明は聞けば教えてくれますし、少なくともいついつまでは待ちましょうとか最低限の切りの日程は教えてくれます。 それに、同じ満席と言っても格安チケットの席が満席なのかもしくはpex以上のクラスでも満席なのかどうかでかなり状況はかわりますが、その辺は聞いて見ましたか。格安券でもいくつか種類あります。値段をあげればすんなりとれるということもありますけど。 この辺はあちらも忙しいですから、こちらからどんどん質問しないとだめです。 もっとも、お金をいれない限り、その辺の状況すらまったく教えてくれないなんて担当者なら私ならその時点でよそあたりますけど。