質問: 損害保険会社が嫌がることってなんだと思いますか? 損害保険会社が嫌がることってなんだと思いますか? 交通事故の被害者側で、加害者側の任意保険の適用を受けています。 現在最終的な交渉の段階なのですが、 一方的に治療を打ち切られ、慰謝料もまったく納得のいかない提示額です。 交通事故専門の相談センターにて電話相談を受けているのですが、 ここでも「これ以上は難しい」と言われてしまっている有様です。 この保険会社、ひどい対応や保険金の不払いなどの悪評がネット上で多々見受けられ、 私の場合にも、保険の素人にはわからないようなことを説明もせず要求したりと、 ともかく、少しでも早く打ち切ってやろうという確信犯的な対応が度々ありました。 そういうことに対して苦情を言ったのですが、 そうすると今度は責任対比のことなどを持ち出し、脅しのような対応に出てきます。 経験豊富な保険会社の担当に素人が手玉に取られているような状態です。 私が思うには、 保険会社がもっとも嫌がることをしてやれば、状況も変わってくるのではないかと思うのですが・・・ これまで、こういったことの経験者にいろいろとアドバイスを頂いたのですが、 ある人は、 保険会社の「担当者の上司に訴えるべき」と言います。 しかし、私が思うには、元々悪評で名高い保険会社ですから、上司だって一蓮托生ではないかと思うのです。 また、ある人は、 加害者にクレームを付けなさいと言うのですが、 これが効果があるものなのか大いに疑問です。 あと思いつくのは、弁護士に介入してもらうことですが、 勝ち目のない紛争に介入して、報酬を得ようとする悪質な弁護士も多いと聞きます。 なんにせよ、余計揉めるようになっても困るので、どれについても二の足を踏んでいます。 良いアドバイスなどあればお願いします。
回答: >保険会社がもっとも嫌がることをしてやれば、状況も変わってくるのではないかと思うのですが・・・ >交通事故専門の相談センターにて電話相談を受けているのですが、ここでも「これ以上は難しい」と言われてしまっている有様です。 保険会社が出し渋りというか、交渉の駆け引きとしてまだ提示額に余力がある間であれば、質問者様がお考えのような効果があるでしょうが、質問者様のケースは保険会社としても破格の好条件を提示しているのですから、どんな行動をとってもさらに好条件の提示を引き出すことは無理でしょう。 むしろ、保険会社は「最大限の譲歩をしているのに解決に至らないから、弁護士に委任しましょう」となって、弁護士が「譲歩案は撤回し、当初の提示額どおりです。お気に召さなければ、訴訟を提起ください」と最終通告をしてくる可能性があります。 そもそも、加害者には被害者の損害を賠償する責任があり、加害者の保険会社はそれを加害者に代わって負担するだけです。損害額を立証する責任は本来被害者にあります。質問者様が「提示額では納得できない」というのなら、納得できる金額を裁判上の証拠として立証すればよいだけです。それができないのであれば、それだけの損害がないということですから、賠償されないのは当たり前です。 >良いアドバイスなどあればお願いします 質問者様の場合、現状のまま後遺障害認定を請求したところで、症状自体が後遺障害認定基準に満たず非該当となるか、仮に神経学的異常所見等により後遺障害認定基準を満たしたとしても治療状況・通院頻度から見てその症状が事故との相当因果関係を否定されてしまうでしょう。 保険会社の提示額を受け入れて示談するというのがベターですが、質問者様が受け入れられないのなら、大学病院等の専門機関で検査をし、その検査結果と画像を人身事故専門の弁護士に見せて対応を検討するのがベストでしょう。