質問: tgv予約について助けてください 5月末にパリ=ニースのtgvを予約したく、http://www.voyages-sncf.com/ にて会員登録、検索し、出てきた安いidtgvを予約しようと、最後にクレジットカード情報を入れたところ、エラーになり、とりあえずカートを空にしその後数回挑戦しましたがすべてエラーでした。 今日、ログイン後、個人ページ?のmes commandes をクリックしたら、おそらくその時の情報がずらっと並んでいて、それぞれ詳細を見ようと入ると予約番号らしき英数6桁の番号がついてます。そのページの頭には「une erreur technique est survenue. nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.」の文章とびっくりマークが付いてますが・・・ idtgvのサイト?↓ http://ventes.idtgv.com/retrievebooking.aspx こちらで予約番号など入れると、この番号は検索できませんでしたというメッセージが出て、どうも予約されていない様子? 上手く説明出来ませんが、sncfサイトでは予約番号ついてるけど、クレジットカード会社にもいまのところ請求情報は上がってないとのこと。(挑戦したのは2週間ほど前のこと) もちろん予約メールなども送られてきてはいないのですが、 この状況、予約を沢山してしまっているのか・・・心配です。 この後何をしたらいいのかもさっぱりで困ってしまいました。 色々調べてぐったりしてきました(>_<) 問い合わせメールをsncfに送った方がよさそうでしたら、問い合わせメールはどこから入れば送れますか? 初心者な質問で申し訳ありません。 どなたかアドバイス下さい
回答: ?dtgvで予約すると"confirmation de votre command"というmailが送られてきます。予約されてないんでしょう。下記サイトで予約してみて下さい。だけど会員登録なんか必要でしたっけ?私は何度も購入してますがそんな事した覚えはないです。 メイルでの問い合わせはこの頁↓からです。 http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email?rfrr=homecontact_body_message