質問: 2 回課金されたように見えるのはなぜですか。
回答: 当社の決済システムは厳重な検査によって正確な金額が課金され、お客様のお取引は完全に保護されます。当社がすべての決済に Stripe を使用しているのは、PCI レベル 1 に準拠しているためです。これは、当社が最も安全な決済システムを提供していると言い換えることができます。 お客様のカードが正しく課金されるよう、当社はあらゆる手段を講じていますが、実際には課金されていなくても、2 度課金されたように見える場合もあります。これは一般的に、当社がお客様のカードの課金に失敗し、その後、成功した場合に起こります。銀行によっては、課金に失敗した場合に「保留」の取引として報告されるため、それが 2 度課金したように見えるようです。数日後、銀行が保留の取引を取り消すため、お客様は 1 度しか課金されていないことを確認できます。 請求に関して疑問な点がございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。