質問: avira antivir personaledition classicの再インストールについて 初めまして。 セキュリティーソフトの avira antivir personaledition classicがupdateできなくなり 調べたところ、ミラーサイトでダウンロードしたものは ライセンス切れの可能性があるという書き込みを見ました。 そこで、アンインストールしました。 再び、avira antivir personaledition classic のサイトへ行き 該当osのものを再ダウンロードしましたが、 インストールの段階で以下のメッセージが出て途中で終了してしまいます。 setupが原因でkrnl386.exeにエラーが発生しました setupは終了します 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。 outpostを入れているので、コレが原因かな?と思い停止させて見ましたが 同じでした。 数回再起動をしてみましたが、全て同じ結果になってしまいます。 どうすれば良いでしょうか・・・? 宜しくお願い致します。
回答: ano.1です。 元のファイルをどこかに保存の上、上書きするかシステムの復元で アンインストール前に戻すといいかもしれません。 あとoutpostが原因の可能性も捨てきれないのでシステム構成ユーティリティの 「スタートアップ」タブで完全に停止後再インストールしてみてもいいかもしれません。 改善がない場合前述のantivir tips & faqsというサイトに問い合わせてみるといいのでは? 何れにせよトラブルを自己解決できない場合フリーソフトは使用しない方が賢明です。