質問: なぜメールからチャットへ切り替える人が多いのか?
回答: 確かに業務効率や生産性を考えるなら、チャットツールの方がいいのですが、私生活(各種sns)でチャットツールを使っている人も多くなってきており、メールの不便さや遅さに耐えられない人が増えてきているのではないかと、私は考えています。