質問: 商品が届いた後、返品・交換できる?
回答: お客様都合の返品・交換は商品によって対応が異なります。 商品受け取り後、お客様都合の返品・交換は商品とその状態によっては承れない場合がございます。また、返品を承れる場合でも商品返却にかかる送料をご負担いただく必要がございます。(当店からの配送料はサービスさせていただきます) **■受け取り後、返品・交換できる商品** 商品番号1,2,6番台の商品(詰め替えインク、互換インク、互換トナー) 以下のケースに該当すると返品・交換を承る事はできません。 ※開封した商品、他店の商品 ※未開封でも、汚損等で再販不可と当店が判断した場合 ※保証期間内に当店へご連絡がなく商品を無断で送られた場合 ※送料を着払いで発送された場合 ※追跡番号で当店への到着が確認できない場合 【メールで連絡する:問い合わせフォーム】 【電話で連絡する:045-663-1285 平日10時~17時まで】 ※ご連絡の際はご注文番号をお知らせください。 ※交換品はご返送の商品の到着、検品を待ってから発送いたします。 **■受け取り後、返品・交換できない商品** 商品番号8番台の商品(リサイクルトナー、インクリボン、再生インク) ※商品の使用状況に関わらず、お客様都合の返品は承っておりません。