質問: 一万円以上で送料無料を周知させる こんにちは当店は送料無料ラインに参加せず、従来通りお買い上げ1万円以上での送料無料としていこうと考えております。特定配送設定反映、地域別送料設定まで行ったのですが、疑問が出ましてつまづいております。今まで、送料設定の縦軸にお買い上げ金額が表示されていたものが、地域別の送料設定しかできなくなったようです。これまでは注文時に自動的に購入額1万円(税別)未満は送料が計算されていましたが、これからはそれがなくなり、手動で送料を訂正していかないといけないのでしょうか。お客様へわかりやすいように周知するには・注文フォーム上で案内する・バナーなどをつけるなどする必要がありますでしょうか。それから、商品毎、地域別送料設定をかける必要がありますでしょうか。ご教示頂けましたら幸いです。宜しくお願い致します。
回答: ご返信どうもありがとうございます。該当設定部分を添付します。店舗設定>基本情報設定 各種編集・設定 地域別個別設定 です。以前は左に購入金額の範囲を指定できる縦軸があったのですが、なくなってしまいました。商品毎に設定するように記載されていますが、現時点、すべての商品の個別送料設定は一括にしており、今朝受注した福岡県からの注文にはちゃんと990円の送料が反映されています。昨日、対象外の申請をしたのですが、、今朝自店舗を確認したところ、アプリ・pc版とも、3980円で送料無料の表示がされてしまっていました。特定送料設定も反映までしたのですが、商品登録ページのプルダウンに反映されません。。注文も送料がとりついたものもあれば、無料にされてしまっているものもあり、取り急ぎ注文フォームに案内を出しましたが、混乱している状況です。本日スタートなのでシステム上の混乱もあるかと思いますが...適用外申請した側には不利な状況になっているなという感想です...