質問: メールが消えてしまいます? お尋ねいたします。 メールソフトはoeです、受信メールを読み終え改めてそのメールを読み返そうとすると無くなっています。検索で探しますが出てきません、最適化などもしてある程度メンテしているつもりです。問題はその人から来るメールに特化され他のメールはそんなことがありません。実はある大手のプロバイダーから来るメールなのです。何度聞き返してもpcの問題と言われ 対応が進みません。解決方法をお尋ねいたします。 pc環境:windows xpsp2
回答: メッセージルールなどの設定を行ってはいませんでしょうか? また、特定のメールが「削除済みアイテム」内や自分で作成したフォルダに入っていたりしませんか? 基本的に特定のメールが消える事はありえないかと考えられます。 他の方のメールやメールニュースなどはきちんと受信出来るんですよね。