質問: 訪問サポートでその場で修理できないのはどういった場合ですか?
回答: 部品交換が必要な場合です。適合する部品を持ち合わせている場合はその場で修理が可能ですが、マザーボードなどお客さまのパソコンを診断してからでないと手配が難しい部品が故障している場合は、お預かりして修理を行い、後日返却いたします。