質問: アメリカで不正な督促状を受けました 数ヶ月前に最大手の宅配便で大きな荷物を海外に送りました。荷物を持ち込んだのはこの会社専門の営業所です。けっこう高かったのですがカウンター現金で支払い、レシートをもらいました。それから2-3週間してこの宅配便の会社から請求書が届きました。あたかも私が支払ってないかのように同じ金額の請求です。アタマにきたので無視してやろうかとも思いましたが、あとで面倒なことになるのがいやなのでちゃんとレシートのコピーをつけて送り返しました。それからしばらくしてまた同じ請求書が送られてきました。私がレシートを送ったことがまったく無視されたかのようです。すごく迷惑な話ですが仕方が無いのでもう一度同じものを送り返しました。そんなことを繰り返しているうちについにコレクションカンパニーから督促状が来ました。私は怒り心頭に達したあまりそれを破り捨ててしまいました。こういう不正な請求を受けた場合どうやって対抗すべきでしょうか?コレクションカンパニーに債権が移ったことで私のクレジットヒストリーは傷つけられてしまったのでしょうか?
回答: 電話して直接交渉したほうがいいんじゃないですか?その際、相手の名前を聞いておくのを忘れないように。