質問: mineo、会社としてどうなんですか? サポートデスク対応悪すぎませんか? 動作確認端末一覧を確認し、au版のiphone5cを新品購入。 しかしiosが7.0。現在ios8.0のみ公開でマイネオが使えない状況。 動作確認端末一覧にダウンロードできないiosで 動作するって記載どうなんでしょ。 7.0で動くようなプロファイルってありませんかと ダメ元でサポートに電話するも、 弊社は http://mineo.jp/device/#devicelist に記載のiosで動作するということと、 ios8.0で動作しないということ以外発表してませんの 1点張り。 なんだか、非常に冷たい対応でした。 ※okwaveより補足:「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です
回答: こちらにも書かせていただいた者です。 http://okbizcs.okwave.jp/eo/questiondetail/?qid=8776600 現状お気の毒としかいえません。 9月27日でしたら対応可能でした。 http://tools4hack.santalab.me/ios8-to-ios712-downgrade-limit.html 私はipadでしたが不具合があったので25日ダウングレードしました。 iphone5cを使用していますが注意事項の通りアップデートはしていません。 キャリアの場合端末を販売するので事前に配布して検証していますがmineoは販売していないのでこのような対応なのでしょうね。 アップルはosのダウングレードを認めていないのでosのアップデートをしたある期間以外元に戻すことが出来ないようです。 他の方も書いていますが対応のプロファイルを出せばいい話だと思います。 ただ、現状難しいようですね。 日本の場合iphone利用者が半数以上なのでキャリアの売り上げはどうしてもiphoneの販売に大きく左右されてしまうからでしょう。 あのdocomoもiphone販売はセンセーショナルでしたね。 mineoで安くiphone6使われたのでは面白くないというのが本音のような気がします。 今現在購入したiphone5cを使うにはjailbreak(ジェイルブレイク)みたいな手を使わないと難しいかもしれませんね。