質問: 電子メールの設定 microsoft outlook 送受信が出来ない パソコン購入時は、マイクロソフトのメールソフトが何の支障もなく利用が出来ていました。 しかし、何ヶ月か経ったときメールの送受信が出来なくなりました。 その時はエラーメッセージが出ていたと思います。 試行錯誤して操作しても解決できなかったので仕方なくヤフーメールを代替として利用していました。 そして今、もう一度マイクロソフトのメールソフトのエラーを解消しようとしました。 しかし、よくわかりません。 以下の状況です。 1メールソフト→microsoft outlook(黄色のロゴ) 2ウィンドウズxp 3kddiメタルプラス adsl 意味不明な点 1送受信ができない 1送受信をクリックすると「outlookの送受信の進行度」というウィンドウのが表示されます。 タスクでは送信の進行状況が終了しているのですが、受信の進行状況が処理中と表示されています。またそれが、処理中のままでタスクが終了されません。 また同時に「ネットワークパスワードの入力」という小さなウィンドウが勝手に現れて『ユーザー名とパスワードを入力してください。』 サーバー ユーザー名 パスワード こんな感じです。 しかしこの入力欄には既にユーザー名やパスワードが入力済みです。 okをクリックしたらタスクの受信がエラーになります。しかもまた「ネットワークパスワードの入力」のウィンドウが表示されます。何回もokをクリックしても表示されます。 逆にキャンセルを押すと「outlook送受信の進行度」」のタスクはエラー表示をだします。 「電子メールサーバーがログインを拒否しました。アカウントのプロパティでアカウント名とパスワードを確認してください。」というエラーが出ます。 そこで「インターネット電子メールの設定(pop3)の画面で確認してみるのですが、「ユーザー情報」の「名前」は何を入力すればいいのですか?勝手に自分の名前を入力するのでしょうか。 また「メールサーバーへのログオン情報」のアカウント名はプロバイダ(kddi)のセルフページへのログインidでいいのでしょうか? 初期設定ではセルフページのidが「アカウント名」に入力されていました。 また、「メールサーバーへのログオン情報」で「パスワード」入力欄には何を入力すればいいのですか? プロバイダ(kddi)のセルフページのログインのパスワードを入力するのですか?それとも勝手にパスワードを決めるのでしょうか? よく分からないので教えてください。
回答: 黄色いアイコンですから、office outlookですね。 最初にプロバイダから貰われたアドレスを使用したメールアカウントがおかしくなって、送受信不能になり、今の状態にあり、これを修復されたい? これには、書かれたようなアカウント情報の名前は何でもよいですが、アドレス、それに付随したパスワード、また、利用するサーバー名(送信、受信とも)は、決められていますから、勝手に入れても接続不可でエラーです。 その情報は、アドレスを貰われたプロバイダなりに確認、または、インターネット接続時の書類などで確認してください。 因みに、yahooのアカウント(idとパスワード)をお持ちのようですが、office outlookでもそのアカウントを設定したら、送受信できますし、同時にwebでも利用できます。 次に設定ヘルプがありますから、それで試してみて理解を深めてください。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-01.html http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-03.html なお、今、office outlookに設定されているアカウントは、エラーが出るだけのようですから、ご破算の意味を込めて削除された方がよいのではないかと思います。 http://support.microsoft.com/kb/881625/ja yahooの設定がうまく行けば、ほぼ同様な設定になりますから、前記の情報が判ってから再設定してみたらいかがでしょうか。