質問: 佐川急便についてです。 通販で購入した商品と中身を間違えてストアが発送してしまったと連絡があり、受け取り拒否にして欲しいと言われました。 本日の正午に営業所に受け取り拒否商品の問い合わせ番号を伝えて了承を
回答: 佐川急便で働いていますが、そういう場合でも対処法はあります 出荷元が代品発送(きちんとした中身のものを送ってくる)するときに、荷物に着払いの伝票を一緒に送付 正規品が届いたら、着払いの伝票を取り出し、間違えた荷物に貼りつけて配達に来たドライバーに渡せば、交換はできます 出荷元のストアに、受け取り拒否する前に宅配ボックスで配達完了した伝えれば、上記対応になるかと思います