質問: 楽天市場様の検索結果に関しまして 平素より大変お世話になっております。農業広場( http://www.rakuten.co.jp/nogyoshizai/ )編集等担当の者です。この度は楽天市場様の検索結果に関しまして、弊社のほうではわかりかねましたので、質問させていただいております。弊社では、バケツ黒10l( http://item.rakuten.co.jp/nogyoshizai/4573-01/ )という日用品の販売をしておりますが、楽天市場様の検索欄にて「バケツ」(価格の安い順)検索したところ、弊社のバケツが検索結果に表れませんでした。ページ下記にあります「関連性の高い商品に絞って表示しています。全ての商品を表示」をクリックし、すべての商品を表示させますと、弊社の取り扱い商品は出てきますが、「関連性の高い商品に絞って表示しています。」で表示されない理由が弊社ではわかりかねました。全商品ディレクトリidは日用品雑貨・文房具・手芸>掃除用具>バケツにて登録しており、タイトルにも商品説明文にも「バケツ」というタイトルがついておりますが、こちらの検索結果に表示されない理由はなんなのでしょうか。弊社で考えました結果としては、・日用品(バケツ)という競争率の高い商品において、日用品販売に特化した店舗様が「関連性の高い商品に絞って表示しています。」の結果に表示される。・店舗別ポイント変倍 キャンペーンなどを積極的に利用し、ポイント倍率の高い店舗様メインに表示される。・店舗全体のレビュー評価が高い(多い)店舗様が表示される。などが挙げられました。この度はこのような大変拙い質問になってしまい申し訳ございませんが、どうぞ、原因と対策に関して、ご教示のほどよろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの塚本です。>この度はこのような大変拙い質問になってしまい申し訳ございませんが、>どうぞ、原因と対策に関して、ご教示のほどよろしくお願いいたします。商品ページと検索結果を確認いたしました。たしかに、価格は安い順で並べた場合、他の商品は出てくるのにanzenさんの商品は表示されませんね。検索結果を確認していて1点気になったのが、ご教示いただいた バケツ黒10lの商品の製品コードを複数の商品(セット商品)に設定されているようです。こちらは行為は明確にガイドラインで禁止されており、ガイドライン違反となって検索結果に表示されていない可能性がございます。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/directory.html&s=&param2=0==============================(5)関連のない製品コードを登録すること■単体の商品の商品ページに、セット商品の製品コードを登録すること==============================一度セット商品に設定されている製品コードを外していただき、その後、検索結果に表示されるか様子を見ていただければと思います。