質問: 災害等でホテルの通常サービスが受けられなかった場合宿泊料金はどうなるのでしょうか?
回答: 元ホテルマンです ホテルによって対応の違いは多少有ると思いますが、自分が勤めていたところ(都市型ホテル)では ・断水や停電が復旧する見込みが無い場合は宿泊そのものをお断りします ・予約が入っているお客様の場合は、同等以上のホテルを手配の上、そのホテルまでの交通費を全額負担します (通常はタクシーチケットをお渡しすることが多いです) ・特にその移動で不自由をおかけする場合や、既に宿泊中で荷物をまとめたりなどお手数を掛けてしまう場合は何らかのクーポンやチケットなどを支配人決済でお渡しする場合もありえます ・大規模災害などで営業不能にも関わらず被災者や移動不能になった旅行者などを風雨を凌ぐために収容する場合は全て無償提供します 従って、通常営業不能の状態で、有償で宿泊するという状況は有り得ません 幸いにして、現役当時にそのような状況になることは一度も有りませんでした...