質問: toshiba のパソコンを初期化したら、購入時に入っていたofficeやdynabook tvセン toshiba のパソコンを初期化したら、購入時に入っていたofficeやdynabook tvセンターなどが削除されてしまいました。どうしたらインストールできますか。アプリケーションの再インストールを実行しても、install.iniが見つかりませんというメッセージが出ます。あきらめるしかないのでしょうか。
回答: 下記のような windows 10 の初期化を行ったのでしょうか? windows 10 「pcを初期状態に戻す」機能で初期化する方法 https://www.pasoble.jp/windows/10/shokika.html この初期化を行いますと、メーカー製独自に機能やソフト(microsoft office 等も含まれる)が削除され、標準的な windows 10 になってしまいます。個人データや設定等は残せますが、その他の後からインストールしたアプリケーション等も全て削除されます。 メーカー製のパソコンで、独自に機能やソフトをそのまま残して初期化する場合は、そのパソコンでリカバリーディスクを作成するか、メーカーからリカバリーディスクを取り寄せる必要があります。それ以外では、復元できません。 ご自分ではリカバリーディスクは作成されていませんよね? また、アップグレードして windows 10 等にされている場合は、リカバリーディスクを使うと古い os に戻ってしまいます。まぁこれは、再び windows 10 へのアップグレードをすれば良いのですが、若干手間が掛かります。 microsoft office は、別途インストールディスクが付属していてプロダクトキーが判っている場合は、それで再インストールすれば復元可能です。プリインストールされていて、インストールディスクが無い場合は、復元不可能な場合が多いでしょう。 と言う訳で、費用は掛かりますが、メーカー製のリカバリーディスクをまだ入手できる(在庫があるかどうかです)なら、復元できる可能性がまだあります。これに、microsoft office が含まれているなら、「dynabook tv センター」 と一緒に復元できるかも知れません。