質問: 電気屋で修理だけは現金でしか支払えないというのはあり得ますか? 某、関西資本の大手家電量販店で修理を依頼しました。 その際、担当の方から「修理は現金の支払いしか受付できません」という説明を受けました。 その量販店はどのカードでも買い物ができるという掲示をしてあったので、不思議に思って何故できないのか尋ねたのですが的を得た回答が帰ってきませんでした。 私が思うのは、粗利率が低いのでカード会社に手数料を払いたくないのだろうと思うのですが、これはカード会社と販売店での契約に違反しているのではないかと思います。 こんなことって普通にあり得るのでしょうか? また、どのように対処すればよいのでしょうか?
回答: 以前家電量販店に居ました。 >普通にあり得るのでしょうか? ごく普通にあります。 支払い方法はお客とお店の間で決めるものです。 カード会社は「お客とお店の契約の結果」によって仕事になります。 契約が成立していない時点でカード会社が支払い方法について口を出す権利はありません。 一般に ・修理代 ・サポート料 ・工事代 等は作業費がかかります。 お店によっては現金での入金をしてもらわないと人件費が出せない場合もあります。 カード払いは〆後の入金なので月末に入らないこともあります。 カード会社とお店の都合に振り回される形ですが、お店が決めることが出来る部分なので、気に入らなければ依頼しないことです。