質問: 1/8からの緊急事態宣言に伴う、全国的なgotoトラベル事業の取扱いについて教えてください。
回答: gotoトラベル事業については、12月28日(月)〜1月11日(月)の期間、本事業の適用が一時停止されていましたが、1月7日に政府より発令された緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、一時停止措置が延長されることが発表されました。 1新規予約・既存予約の取扱い ・新規予約・既存予約を問わず、全国において、以下の期間、本事業の適用は一時停止されます。 (対象旅行期間)1月12日(火)〜2月7日(日) 2キャンセルの取扱い ・1の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業が適用された旅行の予約)について、以下の期間、無料でキャンセルが可能です。 (無料でキャンセル申し込みが可能な期間)12月14日(月)18時〜1月17日(日) 【エアトリ各商品におけるキャンセルのお手続き】 <国内航空券+ホテル(エアトリプラス)> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、対象の方へお送りさせていただくメール内のキャンセルフォームよりお手続きください。 <国内ホテル・国内ツアー> マイページからのキャンセルはチャージがかかってしまうため、以下の方法でお手続きください。 以下「記載内容」を記載いただき、各サービスのメールアドレス宛にメールを送信ください。 ■記載内容 ・お客様姓名 ・予約番号 ・ご連絡可能なお電話番号 ■各サービスメールアドレス 国内ホテルinquiry@domhotel-mail.airtrip.jp国内ツアー tour-support@japantour-mail.airtrip.jp ■ご注意事項 「gotoトラベルキャンペーン特設サイト」では「gotoトラベルキャンペーン」に関する最新情報を随時更新しておりますが、急な変更・中止等もあり得ます。 最新情報は事務局hpや各自治体等の公式発表をご確認ください。 詳細を確認する