質問: ヤフーbbのadslがなくなるって本当ですか? ソフトバンクのadslをずっと使っているのですが、こないだ夜に電話が来て、 「価格変更に伴い、adslを廃止するので自動的にフレッツ光コースになりますので、そのご確認です。」 という内容で、女性のオペレーターで確かにbbとか名乗っていたので、また消費税のこともあり、疑いもせず住所確認をし、その後さらに契約内容の確認とかで、5分後に他の男性の方から電話で、詳しい工事内容の説明、さらに最終契約確認で3度目の電話を受けて契約成立になったみたいです。 2度目のときに、なぜか途中でブロバイダーをocnに変更するよう勧められ、また最初の電話ではもらっていたip電話の解約を勧められ、またip電話同士以外では全く料金は通常の電話と変わらないなどのこれまでと違った認識の話をされ(確か多少安くなったはず)、なんとなく変だなと思いながらも、つっこまず、そのまま契約となり、後に工事の日取りを知らせるというのと、契約書を送るから、ということでした。 で、契約書が送られたきたのですが。 よくよく考えて、肝心のヤフーbbからはメールでも書面でも何の連絡もないことに違和感を覚え、さっきブロバイダーのサイトを見てみましたが、adslを廃止するなんてことはまったく書いておらず。 ひょっとして、引っかかったのでしょうか。 というか、adslがなくなるから自動的にコースが変更になりますって、これは言葉のトリックでもなんでもなくって完璧に詐欺ではないですか。 書面では契約日が16日となってますが、まだクーリングオフは間に合うでしょうか。 アドバイス宜しくお願いします。
回答: 非常に詐欺的な勧誘電話だと思います ですが光回線の契約にクーリングオフはないので、以下のページを参照して消費者ホットライン・消費生活センターに連絡し、「このままでいいのに勝手に話を進められた」と相談してください。 >消費者庁:被害にあったら >http://www.caa.go.jp/globalnavi/damage_a.html また、光回線の開通には、自宅内に終端装置を置くことが必要になります。 ですから、もし工事の人が来ても、自宅に上がらせなければ開通できず、開通しなければ、光回線の料金も発生しません。 一旦開通してしまうと、契約後の解約となり、工事費・違約金などが発生する可能性があります。 ですから、絶対に開通させず、申込み自体のキャンセルというようにもっていきましょう。 工事もしていないのにキャンセル料だとか言われたら、それもまた消費生活センターに通報するぞ、と。 現状、回線契約に対する規制がないので、強引な勧誘がまかり通っています。 ですが、そのようなトラブル報告が近年多くなり、来年いっぱいぐらいで、通信回線に対するクーリングオフ制度も出来そうです。 >http://sankei.jp.msn.com/economy/news/140419/biz14041909300016-n1.htm クーリングオフ制度が開始すれば、業者側も慎重な勧誘をするようになるのではないかと期待できます。