質問: Amazon primeの無料体験期間についての質問です。 アマゾン通常会員として普通に買い物をしようとカートに商品を追加したら、アマゾンプライムの無料体験を勧めるポップアップが出てきました。 体験版に加入しないという選択肢を確かに押したはずなのですが、会員情報を見ると何故かアマプラ会員になっており、無料期間中終了まで残り13日と表示されています。 14日間の無料体験ということだと思うのですが、アマプラの無料体験はクレカ情報登録など自動更新用の支払い方法を追加するよ必要があったと記憶しています。 私はいつも支払いはATM払いか代引きで行っており、クレジットカードの情報は入れていませんし後払いサービスや携帯払いの登録もしていません。 この場合、無料期間終了後は自動継続される状態になってしまっているのでしょうか?確定の支払い情報を追加していないのに無料体験が開始されているというのが不安です。 自分で調べてみても、そもそも14日間のプライム体験プランや情報を見つけることができませんでした。 自分の会員情報をみてもよくわからない状況で困ってます、、 Amazon primeについて詳しい方、どなたかの回答お待ちしております...。
回答: カスタマーサービスにお問い合わせをしたほうがいいと思います。 少し遠回りになるとは思いますが私の感じたことを説明させてもらうと、 ご存知だとは思いますが、上記から現在のアカウントに対してAmazonプライムに関する情報が確認できるページです。 「支払い方法を変更する」 →現在の支払い方法 という部分から現在何の支払いで登録されているのか(クレジットカード・Paidy翌月払い等)がわかりますので一度見た方がよろしいかと。 有料会員への移行をのみをキャンセルしたい場合は、 「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」 というところから画面指示に従っていけば即キャンセルではなく無料体験終了時に自動的にキャンセルされるようになります。 ちなみにAmazonプライム無料体験は30日からです。 また、14日の無料体験はAmazonプライムでは存在しません。 Amazon内で「14日」に関する該当の無料体験は、 Prime Videoのチャンネルのみです。 キャンペーン期間を除き、新規チャンネル契約の場合は大体14日の無料体験→チャンネル公式契約開始となっています。 何か契約していれば下記から解約ができます。 したがって「残り13日」というのは、 主さんは気づいてないが「17日前」に登録が完了していた、という状況かと思います。 補足: Amazonプライムの無料体験であっても主さんの認識通り登録時にクレジットカード等の情報入力が必要となります。 以外にも様々な支払い方法がありますが、無料体験中かつクレジットカードは使用していないということで少なくとも ・クレジットカード ・Amazonギフト券 での支払いではないのでしょうね。 かなり長文になりすみません。 私なりに様々な可能性を文面から考慮しておりますので何卒ご容赦を。。 ご家族様・ご友人様とアカウントの共有をされているか、 本当に自分のアカウントにログインをしているか、 等の確認をしてみては如何でしょうか。ログインさえできれば他端末でも操作は可能なので。 Amazonプライムでよくあるのが上記の事象や、無意識に何かしら商品購入時に「無料お急ぎ便」・「無料時間指定便」にチェックをしたまま確定してしまった例です。