質問: 医療脱毛の料金、大幅値下げで大損 新規オープンのクリニックで医療脱毛を約20万円で契約しました。 周辺の医療脱毛の料金と比べて少し安かったこともあり、納得して契約しましたが、半年たって料金の改定がされ、全く同じ施術内容が12万円まで値下げされていました。 差額の8万円があれば、改定後の料金でさらに5ヶ所契約できるほどの差額です。 あまりにも金額の差が大きすぎて、怒りを通り越して呆然としてしまいました。 すでに全箇所全回数分終わっていて、その後の値下げだったり、1万円ぐらいのキャンペーン的な値下げであれば、まぁタイミングが悪かったかなぐらいで諦めがつきましたが...。 同じような経験をされた方、いますか? 同じような状況になった場合、何らかの対応をクリニックへ求めますか?諦めますか?
回答: 商売としての理屈は理解できていても どこか納得できない気持ちがあるのよね 確実に1つだけいえることはあるわ 値下げ前と値下げ後では 間違いなくサービス内容に差があるってことよ お客様が来ないから値下げしたとしても 以前と同じサービスでは間違いなくやっていけないわ つまりサービス品質は確実に下がるの サービス品質が下がってもそれを感じさせないようにできるかどうかは クリニック側の手腕になるけど・・・ 何はともあれ あなたはこれから施術を受ける人たちに比べて 一段落上のサービスを受けてきたってこと もちろん、そんなのいらない、結果だけあればいいという意見も多いと思うけど それでもそのプラスワンがあることは あなたの心の平穏に少しは貢献できるのではないかしら