質問: ur都市機構との敷金トラブル ある、高齢の女性の話です。関西のur都市機構に1年8ケ月住んで、同じurの家賃の低いところへ転居しました。その時に敷金の引き継ぎをしましたが、引っ越し当日に、管理会社から査定にきて、一通り部屋を見た後、「動物の飼育をしていませんでしたか」という質問に、老女は「室内犬を飼っていたが、すでに18歳に近く、人間でいえば90歳くらいの犬で弱っていて数日前に獣医のところで死にました。」というと、管理会社の男が急に感情的になって「動物飼育による消臭消毒として、68800円+クロス張替」を要求したものを書いて帰りました。老女が住んだ期間は短く、きれい好きでどこも汚してもいないし、傷もつけていない。 室内犬は、1ldkのリビングにカーペットを敷き、その上にビニールシートを敷き、その上に犬用のベッドを置いて、さらに犬用のクロスをかけて、犬を寝かせていた。犬は高齢の為、耳は聞こえず、眼は白内障で見えにくく、足腰も弱っていてろくに歩かない。つまり鳴きもせず、走りもせず、おとなしく寝ているだけであった。トイレは散歩時に外でさせており、おもらしがないように、おむつをしていた。最後は老衰の為、獣医のところで死んでしまった。それに対して、管理会社の男は「後に入る人のため、部屋を消臭消毒する」と云って高額の費用を敷金から差し引いてなおかつ、不足分を要求してきた。これに対して老女は市の「保険監視機関」に相談して、犬の死後、部屋をどうするのかと質問した。すると保健機関は「獣医のところで亡くなっているし、この寒い時期に臭いはしていないだろうし、葬儀屋に渡すまでが2日も立っていないのだから、体液も出ていないのであれば、消臭消毒の必要はないし、普通は犬が死んでもそこまでしない。きれいに掃除をすれば十分です」と云われた。その話を老女がur側に伝えたが、全く聞いてもらえず、不足分の要求をされたままである。ところでその老女が住んでいた、ur賃貸には、今現在も犬を飼育している人がおり、室内犬ではない、大きな犬を飼育している家庭もある。しかも大きな犬を内緒で飼育していて、内緒のうちに引っ越してしまった人たちも実際にいるのだ。すると転居後の査定になれば、管理会社は「動物の飼育をしていなかったか」などという質問はしないので、最後まで内緒で上手く隠し通したひとは、どうなるのか。不公平ではないか。こういうことをurに申し入れても、聞く耳もたずである。このままでは、裁判になってしまう可能性があります。老女は犬を部屋には入れないようにして、リビングと部屋との間にゲートを置いていた。老女が犬を飼育していたことは契約違反ではあるが、迷惑をかけないように最善を尽くしていたことには証明できるものがあります。なお「家賃は89,800円」「敷金は2か月分で179,600円」「要求されている、部屋の修理負担額は68,580円」です。契約書のコピーは別の人が保管しているので、見せてもらうことはできますが、明らかに契約書には掛かれていないものの要求をされています。これについて、専門家のご教示を頂けると有難いのですが。もしurとのトラブルを経験された方がおられましたら、ご意見を伺いたいのです。よろしくお願いします。
回答: 犬の飼育が契約違反であれば、どのような飼育方法であったとしても、契約違反は契約違反です。 「このような飼育方法であればokですよ」とはどこにも記載されていないでしょうから。 また、大型犬を飼育していた人の件は、その老女さんとは何の関係もないことです。 大型犬を飼育していた人とur都市機構の問題です。 その老女さんの免罪符にはなりません。 原状回復費用がそれなりになってしまうのは当然ですね。 ただ、問題があるとすれば、請求された「68800円+クロス張替」が妥当かどうかです。 負担しなくてもよいものが入っていないか、負担の必要なものであっても相場より高額ではないか、です。 なお、「動物飼育による消臭消毒として、68800円+クロス張替」を要求した、との記載と「要求されている、部屋の修理負担額は68,580円」の記載の違いは何なのでしょうか。