質問: ウィルスが完全削除で駆除できない ウィルスソフトは 無料のkingsoftのインターネットセキュリティに入っています。 ここ最近 急に インターネットを開く度に 「ウィルス発見! ファイルはアクセス禁止です ウィスル名 win32.troj.bhd.ab.237568 感染ファイル dsound3.dll ディレクトリ c:\windows\system32」 と出てくるようになり キングソフトのほうで完全削除もしましまたが 完全には駆除できておらず、セーフモードでも試しましたが、 駆除の所をクリックできずに 結局は駆除できないままなのです。 それから、キングソフトのほうにも問い合わせは何度かしましたが ちゃんとした回答は返ってこないままで大変困っています><;; 無料のソフトなので完全に駆除できないのでしょうか? 完全に駆除できるソフトがあれば教えて頂きたいので 宜しくお願いします。
回答: キングソフトを使用しています。次の方法で駆除できると思いますよ。 http://www.kingsoft.jp/faq/index.php?sid=274338&lang=ja&action=artikel&cat=8&id=121&artlang=ja