質問: メルカリでのキャンセル返品について、 助けて下さい、メルカリで購入した服に説明のない酷いシミ汚れがあり返品したいです。 ショートパンツなのですが写真では汚れていないように見えても実物は目立つ茶色いシミがありました。 商品説明には裏側のどうでもいいような小さい汚れの説明だけあり肝心な表側の目立つこの汚れには一切触れていません。 おそらく意図的です。 一応、返品したい旨を取引メッセージで送信したのですが数時間経っても返事なしです。 恐れているのは全体が写った画像は載せていた。(でもこの画像でこのシミ汚れに気づくのは不可能) そしてNCNR(ノークレーム、ノーリターン?)の記載がある。 以上を理由に返品を受けつけて貰えない可能性がある事です。 今回のようなケースだと購入者が泣き寝入りになる可能性ありますか? とりあえずまだ返品対応についての返事は来てませんがこれからどうすればよいでしょうか? 結構高かったのでかなりショックです、 絶対に返品したいです! これからについてアドバイスを下さい、 どうかよろしくお願い致します
回答: 意図的に汚れを隠して しれっと高い商品を売りつける人が素直に応じる気はしないです。 拒否されたらきちんと事務局に報告して争うしかないでしょう。