質問: 再起動が繰り返されます。 windows vistaが起動しなくなりました。 症状としては、pcの電源投入後、windowsのロゴマークが出て「更新プログラムを構成しています」のメッセージ後「再起動」されます。 再起動後、同じく「更新プログラムを構成しています」の表示が出て、また再起動になり、その繰り返しを行うのみで起動しなくなりました。 その症状が起きる様になったのは、3日程前にwindowsのアップデートがあり、それを行ったのですがその直後に再起動していつもは「更新プログラムを構成しています」の表示が出るのですが、その日は出なかった為にオンラインゲームを立ち上げました。 しかし、オンラインゲームの方もアップデートがありましたのでそれを行おうとした所、画面がフリーズしたまま進行しなくなりましたので、強制終了しようとしましたがそれも出来なかった為に、pc本体の強制終了ボタン(電源とは別の再起動ボタン?)を押して再起動させました。 その直後から上記の様な症状になってしまいました。 その症状が発生してから、セーフモードで立ち上げようとしましたが、やはり同じ様な症状で再起動が繰り返されますし、windows vistaのディスクを入れて修復を行おうとしましたが、やはりそれも出来ませんでした。 解決方法を教えて頂きたいと思います。 宜しくお願い致します。
回答: ウインドウズの更新と、ほかのプログラムの更新が重なると、不具合が出ることがあります。私も経験済みです。 (1)セットアップディスクから起動し、スタートアップの修復を試みる。 または、 (2)セットアップディスクから起動し、システムの復元を試みる。 これでだめなら、 (3)osの再インストール ですね。 vistaは再インストールしても、windows.oldフォルダにデータ・設定が残りますから、そこからレスキューできます。