質問: outlook expressでダイヤルアップ接続できない&送信後切断できない!! osはwin98 2st editoinを使っています。先日ウィルス(badtrans.b)にかかったため、除去ソフトをつかい駆除して、それを機にie5をバージョンアップしてie6に換えました。その際修正プログラムもインストールしました。 ところが、ようやくメールができると思いoeを立ち上げて使ってみると、メインユーザ(ウィルスをもらった本人)の送受信ができません!他のユーザならば通常どおり、「送受信」を押すと「ダイヤルアップ接続」 のウィンドウが現れるのに、このメインユーザでは「送受信」を押すとすぐにoutlook expressのウィンドウ(タスクとエラー)になり、「ダイヤルアップネットワーク接続'dion'を確立しようとして、エラーが発生しました」 というメッセージが現れてしまいます。 また、他のユーザでは送受信できるのですが、 「ツール→オプション→送受信が終了したら切断する」をチェックしているのに、送受信後接続が切れてくれません。ieのバージョンアップ前(以前はoe5.01)では出来ていました。 どうしたらよいのでしょうか?
回答: メインユーザーのメールデータをバックアップしておいてから、メインユーザーを削除して作り直してはどうでしょうか?バックアップと復元のやり方は、参考urlをご覧ください。