質問: スキャンプロセス中にフリーズ/クラッシュしたプログラムをどのように処理できますか?
回答: スキャンおよび分析中にソフトウェアがフリーズまたはクラッシュした場合は、次のヒントを試してください。 プログラムを停止して再インストールします。 可能であれば、ソフトウェアを別のコンピューターにインストールして実行してみてください。 それでも失敗する場合は、 操作手順を教えてください。 プログラムインターフェースのスクリーンショットをお送りください。 そして、どのファイルタイプを回復していますか? ビデオ、写真、またはメッセージ? それとも?