質問: エラーが出た場合の対処法
回答: ディズニープラスのサイトでは、エラーなどのさまざまなトラブルを想定して、公式サイトがトラブルシューティングを用意しています。 公式サイトにある「よくある質問/お問い合わせ」から、「正常に視聴できないとき」をクリックします。自分が利用しているデバイスを選び、基本的なトラブルシューティングをチェックしましょう。 それぞれの場合に合わせて対処法が細かく書かれているので、試してみてください。それでもエラーが改善されない場合は、電話で問い合わせましょう。 電話番号は0120-65-2019 営業時間10時~17時(土日・祝日・年末年始を除く)平日の日中しか電話できないので、タイミングに気をつけてください。 【disney+(ディズニープラス)】無料お試しはこちら