質問: 来月に東京からベルギーに行きます。行きは直行便なのですが、帰りはミュンヘンで乗り継ぎをする予定です。ただ、ミュンヘンの乗り継ぎ標準時間は40分に対して、 実際の乗り継ぎ時間は50分で、かなりぎりぎりです。 1時間以上遅延したら飛行機会社が対応してくれそうですが、20分程度の遅延では飛行機会社はなんの対応もしてくれないそうです。20分の遅延があれば、ほぼ乗り継ぎは不可能だと思います。 飛行機会社も10分の遅延があっても確実にのりつげるとは約束はできないそうです。 そこで乗り継ぎに失敗したときを想定してミュンヘンでの宿泊も覚悟しておりますが、旅行保険で宿泊費用ほかを保障してくれそうな旅行保険はありませんか?
回答: 航空会社で購入した切符ならば、航空会社が責任を持って輸送してくれるはずです。私は乗り継ぎに関して幾つかトラブルを経験してますが、いずれも被害は受けませんでした。1つ目は乗り継ぎ便がキャンセルになった場合です。空港ホテルの宿泊券を貰い、翌日の便に乗せて貰いました。それもエコノミーに空きがないのでビジネスでした。2つ目は初めの便が遅れた場合です。飛行機の降り口に地上職員が待機して先導してくれ、その人の後ろを走り、無事乗り継ぎ便に間に合いました。急ぐ場合には入出国審査も優先して貰えました。初めの便が遅れた場合には客室乗務員に問い合わせたらいかがでしょうか?もっとも航空会社はこちらが問い合わせなくても対応してくれるはずですが、日本の航空会社なら。