質問: dvd/cd-romドライブがなくなっている 最近のwindows10の更新後、いろいろとトラブルが出て、それらが解消された後で、ソフトを外付けdvdスーパーマルチドライブで再インストールしようとしたところ、動作せず、いろいろと調べてみたところ、デバイスマネージャーにあるはずのdvd/cdドライブが消えている(非表示のものも表示されても)ことがわかりました。ネット上にあるいろいろな対処も試してみたのですが、どれもうまくいきませんでした。何かうまく対処法はないでしょうか。どなたかアドバイスをお願いいたします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: 内臓dvdが実装されていない機種では、デバイスマネージャーにdvd/cdドライブは表示されません。外付けdvdを接続すると表示されます。別なusbポートに差し込んでも動作しない場合は、外付けdvdドライブの故障の可能性があります。