質問: dell dimension 2400が起動できなくなってしまいました 質問タイトルの件で自分で思い当たることは下記2点で、 トラブルに関係するのかわかりません。 ・ゴミ箱から削除したファイルを復元できる「datarecovery」というフリーソフトを使用して目的のファイルを復元できました。 その際に、目的のファイルは復元できたし、一回削除したものだから二度と復元できなくても問題ないと思って、 また、消去したほうがhddがすっきりして軽くなるのではないかと思い消去しました。 いろいろなファイルがあり、どんなファイルがあったのかまったく覚えていません。 その後、再起動をさせたところ、画面に何も移らず左上に白い文字で何かのメッセージが出てきて動かなくなってしまいました。 何のキーも受け付けてくれません。 電源ボタンで強制終了させるしかありませんでした。 dellのサポートに相談するのが一番確実かつ有効な方法と思うのですが、 恐らくリカバリー進められるのが関の山で必要なファイルをバックアップもできないと思います。 その前にチェックしたり、試してみたほうが良いことはないでしょうか?
回答: 上記の説明ではアドバイスが難しいです。 まず最低でもエラー表示をメモして、どんなメッセージかを記載してもらわないと判断が出来ません。 そのメッセージを丸ごと検索をかけるだけでも対処法が出てきて自分で解決しちゃったりします。 dellのサポートに連絡するのが一番だと思います。 やはり電話で直接話して説明された方が、掲示板などでわからない部分を細かくその度に質問したりするよりも遥かに時間の短縮になるでしょう。 リカバリーが嫌だとしても、その旨を伝えてそれ以外の方法で対処できるようにアドバイスをもらった方がよい気がします。 時間が掛かったり、面倒だと思っても、結局はそうすることとなり「初めから素直に電話しておけばよかった」なんて事もありますので・・・