質問: 商品サポートをオンラインで出来るようなサービス 商品サポートをオンラインで出来るようなサービスは無いでしょうか? 使い方などについて質問を受け付け、それを他のユーザーないし、商品開発者が回答し、深めていくというような仕組みです。 ユーザー同士で議論が出来たり、それらの過去の情報を検索できたり、多機能であるほど良いです。 ユーザーは、登録ユーザーが発言できますが、閲覧は登録しなくても出来るといいです。 出来れば、無料で、また、出来れば、日中英三カ国語に対応していると助かります。 運営母体は、何処の国でも、世界中から使えるといいです。
回答: メーカー単位であるなら玄人志向がすでにそういった形式です。 ただし、日本語以外は回答が無いかもしれませんが・・・ http://www.kuroutoshikou.com/