質問: 楽天のスマホ対策について お世話になります。楽天のスマホ対策について現在、商品ページのサムネイルを最大登録、イメージタグ貼り付けて商品文の充実を行っていますが、これ以外にスマホページの転換率上げる方法あれば教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの橋本です。>これ以外にスマホページの転換率上げる方法あれば教えていただけますでしょうか。転換率は、ご質問に記載のとおり、商品説明の充実さが非常に重要な部分ですが、他では、背中を押す施策もあると良いですね。例えば、スマホのファーストビューと言える、スマホ用商品説明文の先頭を活用して、 フロントエンド(クーポン)などを配布する 転換率の高いページ(セール会場)に誘導するなどがおススメですので、できるだけ多くの商品に挿入してみると良いと思います。弊社のプレミアムクラブのショップにて、スーパーsale時にスマホ用商品説明文の先頭にクーポンのテキストリンクを設置したところ、実施前よりも約30%クーポン獲得率が上がりました。クーポン利用率も上がり、結果的に転換率のアップも期待できると思いますが、このテキストリンクに何を掲載するかにもよると思います。また、モールのお客さんは、必ず商品を比較して購入します。その際に、ライバルよりも送料がどうなのか?ライバルよりも価格がどうなのか?ライバルよりも商品到着はいつなのか?ライバルよりも梱包状態はどうなのか?(例えば贈り物商品の場合は顕著です)という点を比較され購入されますので、お客さんの視点で、ライバルをリサーチし、自社とのギャップを埋めることが、転換率を上げる施策になりますね。