質問: これは仕方のないことですか? ホンダで新型フィットハイブリッドを去年の12月28日に契約しました。その際の話では「ギリギリ増税前の3月末には納車できる」との話でした。 また、もし3月を超えて納車が4月〜になってしまった場合は申し訳ないが増税分の3%(6万円)を支払って頂くことになる...と言われました。 とりあえず頭には入れておくが、なんとか間に合うように頼むと、その時は終わりました。 が、大きなリコール問題が発生してドキッとしていましたが、結局納車は今月かGW辺りになるということでした。なので6万は払わないといけないんだな〜と落ち込んでいたんですが、ある時父が新聞を読んでいると ホンダからのお知らせが載っていて「増税前に契約頂いていた方で、納車が4月〜になってしまった場合の3%分はホンダ側で支払う」というもので、一気に安堵していたんです。 で、問題はここからなんですが... 先ほどホンダの担当者さんから連絡があったそうで、納車は今月には出来るとのこと。 ただ、増税分の6万円は私の方で払って欲しいと...。 電話に出たのは父ですが、父も新聞に載っていたことと、どうしてそうなってしまうのか?と色々追求したようですが、担当者さん(まだ新人?の方)もかなり困った様子だったようで、あまりに可哀想でそれ以上追求出来なかった...と父は言っていました。 こんなことって普通にあるんでしょうか? 全く納得のいく説明を聞いていないし、担当者さんが余程困ったような感じだったそうなので上からの圧力なのか。。 とにかく担当者さんよりも店長から話を伺いたいと思ってるんですが...。 納得のいく説明を求めたところで、何だが話を繕ってきそうな気もしてます。 ほんと、納得いかなくて頭に来ます。 こういうことって、しょうがないことなんでしょうか? これから付き合いもあるのに、なんだか嫌になります。なんでこんな所で契約してしまったのか...
回答: 消費税は買った時点で決まった額を支払う必要があります。 従って4月以降の登録なら8%の消費税を支払う事になります。 その差額をホンダなり販売店が支払う事自体は違法ですから出来ません。 従って消費税は支払ってもらった後で迷惑料で何らかの方法で補てんされる可能性は有ります。 それもあまり公にすると問題になるのかもしれませんし、リコールは販売店の責任ではなく、 迷惑料もメーカーから出すものと思われますが、明確な方法の通達が無い間は、販売店では新人でなくても、 はっきりしたことが言えないのかもれません。 余り表ざたにしない方が良い事なのかもしれませんし、表立っては出来ないのかも知れませんし、必ず何らかの支払いがあるとは限りませんが、有れば儲けものと思えばよいと思います。 消費税アップは早くから分かっていましたし、発売後もう少し早めに注文していればそんなにやきもきする事も無かったし間違いなく5%で済んでいましたから、無理かもしれないのを承知での注文ですから、仮に何もなくても、ある意味で仕方のない事です。 リコールで納車が遅れたのはメーカーの責任ですからそれが明確なお客様には何らかの措置を取ってくれるとは思いますが・・・