質問: rms機能 送料オプション(高額割引情報の登録・期間限定割引情報の登録)について こんばんは、ご教示ねがいます(^^)rms基本情報設定の送料オプションについて【高額割引情報の登録】設定は10000円以上で送料無料で利用していますユーザーが商品複数購入する時、送付先遠方などより店舗側負担 赤字になる場合があります。なんとなく、10000円以上だったら、送料無料でいいか~と安易に設定してました。追い打ちをかけて、10月からヤマト運輸の値上がりも重なり・見直さないと、思っています当店商材では販売価格200円~数万円まで、価格帯があるのですが、カルテでは平均客単価3000円前後です。高額割引情報設定を見直そうと思っているのですが、何かいい考え方(計算)などありますでしょうか? 会員の方で、こういう考え方あるよ!あれば嬉しく思います【期間限定割引情報の登録】期間限定で送料値引きするオプションは、今まで知らなかったです。(添付参照)ヤマト運輸の値上げも売上に響き、ss期間だけでも利用しようと思っているのですがこの「割引後配送料金」を仮に100円と入力した場合、送料設定は800円お客様は、買い物ステップで表示され、店舗側rms受注管理のステータスに送料が値引きした形で表示されるのでしょうか? 800円-100円 にて 送料700円がお客様へ請求なのかなよろしくお願いいたします
回答: ecマスターズの橋本です。>当店商材では販売価格200円~数万円まで、価格帯があるのですが、>カルテでは平均客単価3000円前後です。>高額割引情報設定を見直そうと思っているのですが、何かいい考え方(計算)などありますでしょうか?高額割引情報設定に関しては、金額が離れすぎていても、購入意欲につながりませんので、現状の客単価に+αで、あともう1点という絶妙な金額設定で粗利とのバランスが重要ですね。例えば、googleで、以下のように検索すると、site:rakuten.co.jp/*/info2.html 高額割引https://goo.gl/fjmlbt高額割引を設定しているショップ一覧がヒットします。こちらをご参照いただき、他のショップはどのような設定にしているのかをご確認いただきつつ、もっとも重要なのは、なんつれさんの商品ジャンルにおいて、ライバルはどのような設定にしているのかが重要なポイントです。なぜなら、お客様は、商品を購入する際に、ライバル店舗と比較をする為、どちらが良いかの判断をする際に、最終的には送料になるかと思いますので、ライバルがどういう設定をしているかが、答えになるかと思います。>お客様は、買い物ステップで表示され、店舗側rms受注管理のステータスに>送料が値引きした形で表示されるのでしょうか? 期間限定割引情報の登録をした場合は、割引後の送料でお客様の買い物ステップに表示され、割引後の送料で受注管理に表示されます。こちらも、以下のようにgoogleで検索すると、site:rakuten.co.jp/*/info2.html 期間限定送料https://goo.gl/37nmci期間限定送料設定されているショップが確認できますので、ご参考にしてみてください。