質問: リハビリ部門の業務改善について 初投稿・質問です。回復期リハと外来リハの業務歴があるOTRです。 ”皆さんの職場のリハビリ部門では、積極的に業務改善が図られていますか?” 私の職場は、長年に渡り病欠者や離職者が常時居り、毎年大勢の新入職員を抱えています。 また、残業ありきの業務の組み立ての中で研究活動も強く推奨され、モーニングケア・ナイトケアも導入。 そのため育成は追い付かず、年々中堅層(30代~40代)の負担も増しています。 上司(50代)の時間外労働の分析は十分とは思えず、中堅による業務の棚卸や会議改善の提案もスルーされ、年々取得単位目標値が高まるばかりです。医療系外部コンサルタントの導入も提案しましたが、却下でした。 院内全体でリハビリ部門の時間外労働が断トツ飛びぬけていますが、リハビリ部門以外に大きな収入源がなく、あまり問題視していません。特に、子育てが始まると継続は難しく、相次ぎ退職しています。過去には疲れ果て、セラピストを辞めてしまった方も居ます。ICT導入も、まだまだ先の話となりそうです。 私には、若手の数を充足させ、どんどん単位を取得し、人件費を安く抑えているようにしか見えません。後輩たちには、もっとよい環境で、プライベートも充実を図りながら、人としても成長し、患者さんに接しててもらいたいと思います。皆さんのご経験やアイディアがございましたら、ご教授をお願いします。
回答: tonさん コメントをありがとうございます。まさに、おっしゃる通りですね。 4に向けて、入社時からの業務指示(取得単位数を増やすように)と、それを受けていつ・誰が・どんな理由で休職・退職したか、それに伴いいつ・誰を採用し育成にどれだけの労力を割いたか、彼らがどれだけ退職していったか...などなど、個人的にデータをコツコツ集めていました。 実は、何度かまとめた書類を部長に出したことがありましたがそこで止まっていたようです。その方は、他部署へ異動・降格となりました。 ひと昔前の病院も、そろそろ世代交代です。持続可能な利益性を追求できたらと思います。ありがとうございました。