質問: よろしくお願いします。 私の携帯はauで、相手の携帯はドコモです。 昨日の夜から様子がおかしく、電話しても話中で繋がりません。相手からもかけてもらったんですが同じく繋がりません・・・。お互い着信拒否等の設定はやっておりません。 色々原因はあると思いますが、どのような対処法がありますでしょうか。よろしくお願いします。
回答: まずは、日時、場所、相手を変えて、つながる、つながらないを確認しましょう。 今でもおなじですか? だれにもつながりませんか? 考えられるのはやはり利用者の多い場所か時間帯かもしれません。 また、つながらないからと、お互いが同時に掛け合うと、発信、着信の信号がぶつかり合い(イメージね。)つながりません。 実は、ものすごい複雑な処理を行いながらつながってます。 そのうちの一つの処理が失敗しただけでもつながらない、とぎれる、雑音が入る、無音になるなど起きます。 ユーザーからしてみれば、自分対相手。 もしくは自分の携帯対電波を出す基地局と呼ばれるアンテナ。 しかし、ネットワーク設備から見ると、設備1台で何千人、何万人の携帯電話の信号処理を行っています。 人でたとえると、1時間に1000人が来店するコンビニのレジを一人でこなす事を想像してください。 長くなりましたが、確認しても繋がらないなら電話会社に相談するのが一番だと思います。 ここで相談してもあくまで想像からのアドバイスですので。