質問: ウィルス?どんどん勝手にメール送信されます。。 非常に困っているので、何卒アドバイスお願いします! 一昨日ぐらいから、パソコンを立ち上げてしばらくすると、メールの発信時の画面が現れて、そのまま何十通も勝手にどんどんメール送信される状況です。 しばらくするとサーバに拒否されて送れなくなりますが、それでも構わず何度も何度も送信します。 (どこに何が送信されているのかはわかりません・・・。) 以前に人から、「ウィルスに感染して、勝手にじゃんじゃんメールが送信される」という話を聞いていたことがあり、これがそうか!?と思ってはいるのですが・・・。 お恥ずかしながら、パソコン10年弱ぐらい使っていてウィルスなどに縁がなかったので、こういう場合同対処すれば良いのか全然わからず途方に暮れています。 (今は別の場所のパソコンを使用しています。) すみませんがどうしたらこの状況を打開できるのか、かなり素人なのでわかりやすく(なるべく専門用語とか専門知識とか無しで)教えて下さい!
回答: 何かに登録した記憶はありませんか? 以前私も甥のクリスマスプレゼントを買うため、とある店舗に会員登録をしてから迷惑メールがバンバンやってくる...ということがありました。その会社が情報漏れがあったようだとかのニュースは聞きませんでしたけどね(かなり有名店です)。 ウイルス感染するようなものをダウンロードした記憶がなければ、どこかからの情報漏れを考えては? メールソフトで迷惑メールを排除しきれなければ、メールアドレス変更をされるのが一番かと思います。 それで対処できなければ、ウイルス感染を疑い、処理することですね。