質問: モバオクのモバペイ(ペイジェント)でのお取引について・・・ 初めてのモバオクでモバペイ(ペイジェント)でのお取引についてなのですが不安な事がありましたので経験のある方、教えてください!!私が出品者です。自動で送られてくるモバペイからの【[モバペイ]落札者 支払手続き完了】メールが来ましたのですぐ発送はしました。発送してから3日後まだ何も連絡がないのでもう一度モバペイでのお取引のヘルプを見た所【(株)ペイジェントが落札者の支払を確認した後、出品者に入金完了のメールが届きます。メール内のurlより落札者の支払を確認したら、アイテムを発送してください。】とあるんですがこれはペイジェントから直接メールが来るということなのでしょか?入金確認と言うのはモバペイ手続きの【入金手続き完了】ではなく実際に払われているのか確認できるのでしょうか?考えてみれば、その入金したと言う手続きを落札者側が支払ってもないのにモバペイ手続きの方でボタン一つで入金したとできるのなら私は勘違いをして送ってしまった事になりますがどうすればいいのでしょうか?上手く説明できなくて申し訳ありません。
回答: こんにちは。 モバオクでは出品を主にしています。 モバペイから「支払い手続き完了」メールが来たなら、発送しても大丈夫だと思います。 このメールがいわいる、ペイジェントからのメールになります。 マイページのところに、「モバペイ受取明細」というのがあるので、 そこをクリックして明細を見ることができますよ。 >モバペイ手続きの方でボタン一つで入金したとできるのなら・・・ 入金確認メールは、きちんと落札者が入金しないとこないので、安心して大丈夫です。 あと、落札者の方が商品を受け取って「受取通知」ボタンを押さないと 入金が遅くなりますので、きちんと押してもらって下さいね。