質問: もしも英会話novaが営業停止になったらどうしたらいい? 数日前に、英会話のnovaがクーリングオフなどの問題で捜査されていて、事実が確認されたら営業停止になる可能性があるという内容のニュースをネットで見ました。 私はnovaの生徒で、その日レッスンがあったときにネイティブ講師にそれとなく聞いてみたのですが、講師はそのようなことは寝耳に水だった様子です。 novaのシステムは前もってポイントを購入するシステムなので、もちろん料金はもう払い込んであります。私の場合は使っていないグループレッスンがほとんど丸々と、給付金を使って申し込んだプライベートレッスンがまだ半年分残っています。 まだ私が通っている学校が営業停止している話は聞いていませんが、もし営業停止になったら生徒が購入したポイント分の料金は返還してもらえるのでしょうか? 生徒が取れる措置を教えてください。
回答: >生徒が取れる措置を教えてください。 何もありませんが、正確な情報を元に行動する事です。 全ての営業が停止になるのか、新規契約や勧誘が制限されるのか役所が決める事です。 ユーザーに不利益になるような制限を行う事は少ないかと思います。