質問: ウイルス定義ファイルが壊れた かなり初心者な質問をすると思います。すいません。 ウイルスが気になって何ヶ月かぶりかにチェックするため、macafee virus scanを開きました。そしたら、「vshieldがロードされていません」とでたのでロードしようと思ったら、今度は「ウイルス定義ファイルが壊れています。プロダクトを再インストールしてください」の文字が・・・。 そしてmacafee virus scanでアップデートを押すと、「差分アップデート 差分アップデート使用するdat番号がありません」と出ます。もう何が何だか私にはわからなくなってしまうくらいの事態です。「差分datの更新、もしくは取得時にエラーが発生、webサイトからフルのdat取得と更新」をしなくちゃならないのですが、どこでどういう手順で何をやったらよいか、すいませんがだれか詳しく教えてください。
回答: 詳しい者ではないですが、 mcafee virusscan の ・バージョン ・定義ファイル ・スキャンエンジン はどうなっていますか? mcafee のアイコンを右クリックで調べられる筈ですが... 製品版(パッケージ版)でしょうか? それともプレインストール版(oem版)でしょうか? お使いの os もお知らせください。