質問: polyをvtvジャパンで契約するメリットを教えてください。
回答: vtvジャパンでは製品保証の他、有償にはなりますがvtvジャパン独自のテレビ会議保守・サポートサービスの「vtv care」へのご加入が可能です。vtv careのサポートサービスは「お客様の機会損失を最小限にする」ことを目標としてサポートデスクを外注せずに自営で運営しています。長年多くのメーカーのサポートを行ってきた知識とノウハウをもとに、poly製品のサポートだけにとどまらず、一般的な保守では対象外となってしまうネットワークやpcなどが起因となるトラブルなどに関しても原因の予測をし、改善へのアドバイスを行っています。これにより、機会損失を最小限に抑えてお客様の生産性向上をサポートします。また販売終了製品のリプレイスのご相談も承っております。vtvジャパンは、お客様の問題・課題を解決し、「満足」に導く4つのステップを重視しております。詳しくは、ソリューション提案の進め方をご覧下さい。