質問: 一部の注文のみが先に製造されているのはなぜですか?
回答: 一部の注文のみが他の商品よりも一足先に製造される理由には、商品の種類、製造場所等の様々な要因が関連しております。弊社ではお客様から注文が入り次第、常に可能な限り最短での注文の製造に尽くしておりますが、現在製造待ちの商品の増加、注文数自体の増大により処理速度の確保が難しい現状となっております。 弊社では通常、注文が入り次第の早急な製造を行なっておりますが、現在予期せぬ「サイバーウィーク」の繁忙期並みの注文量が流入しております。通常こういった繁忙期に対しては、数か月前より事前に新規従業員の採用並びに設備の追加を行うのが通例ですが、ソーシャルディスタンスの規定が適用される現状、必要とされる人材の早急な確保が極めて困難な状況となっております。製造待ちの注文の滞留を管理する為、最も受け入れ許容量に余裕のある施設への注文の振り分けを行なっております。注文の製造に関しては商品、並びに振り分け先により状況が変化し、このような理由から新しい注文が他の施設に振り分けされた商品よりも早く製造されるという可能性が発生致します。 一例として、tシャツの注文が2つ存在するとします。この場合、古い注文の中に米ノースカロライナ州の施設でのみ製造が可能な商品が存在しており、製造待ちの状態となっている可能性がございます。新しいtシャツの注文が代替製造拠点で製造可能な商品である場合は、それらの施設への振り分けが行われる為一足先に製造される場合がございます。