質問: 今docomoのガラケーを7年使ってます。解約において、総務省の最近発表した消費者保護のガイドラインで違約金を払わないで済ませることはできますか? もしあるなら、店頭で「このように言えばいい」など「決め文句」あれば教えて下さい。
回答: ガラケーの解約金に関するURLです 10年以上ドコモを利用している場合には様々なメリットが受けられます 違約金が安くなることがあります ファミ割MAX50を10年以上使い続けると 50%割引+1年更新+違約金3,000円という特別な割引サービスに 自動変更されています 解約金のかからないベストタイミングは「更新月(解約月)」の期間です 「更新月」とは、2年契約から「24か月目・25か月目・26か月目」の3か月間 この期間を過ぎると「自動更新」となり、また2年縛りが始まってしまいます とのことです