質問: コードが届かない
回答: コード配信メールは楽天市場のシステムから一斉に送信されていますが、稀にメールが確認できない場合があるようです。そんなときは、次の方法を試してみてください。 ※コード配信メールはログイン時のメールアドレスに送信されます。 (1)コード配信メールの再送リクエスト(ショップへ問い合わせ) (2)メール設定の確認。問い合わせ時に次の事項を記載 ・app store & itunes ギフトカードのコード配信メールが届かないこと ・ショップへの再送依頼を完了しており、続いて楽天窓口へ案内されたこと ・楽天側でメールの送信に問題がないか確認してほしいこと 楽天市場お問い合わせ窓口はこちら ・ショップからのメール一覧にてコード配信メールを確認 ショップからのメール一覧確認方法はこちら (3)迷惑メール・その他フォルダの確認 (4)html形式メールの受信拒否設定の確認