質問: どなたかご存知な方 回答をよろしくお願い致します。 どなたかご存知な方 回答をよろしくお願い致します。 楽オクで、ブランドを落札、素人でも 明らかにわかる偽物でした。 本日の午前中に届き すぐに 返金の交渉、要請。出品者に取引ナビから連絡したのですが 応答なし。夜になってから 直接電話致しました。 直接、お話でき、出品者に、このは 記載されている商品名と違います。 本物ではないので、返品したいので、返金対応をお願いしたいのですが と 言いました。 すると それは、今すぐには無理です。私も 楽オクで 落札したので、前出品者に連絡しますので それまで 待ってて下さいとの事。 私は、出品者さんと 取引していますので すぐに対応を と 言っても、返金の対応してくれず。 このままだと、楽天システムで 出品者に支払われてしまい。偽物の売買が成立してしまいす。 楽天に問い合わせて、偽物と言う事も 伝えましたが、本人さん同士で話し合い解決して欲しいとの事。 もし このまま 返金に応じてくれなかったら、警察、民事裁判となりますが、詳しい方おられましたら 知恵をおかしください。
回答: 期日を指定して、「返金」の要求を「内容証明」でしてください! 警察でも最初は「内容証明」での請求をするように指導しますから、先にそれをしてから「告訴」をしてください。 >私も 楽オクで 落札したので、前出品者に連絡しますので それまで 待ってて下さいとの事。 これは関係ありません! 相談者さんと相手の契約ですから、「前の出品者」は関係ありませんので、請求をしてください。 前の出品者に連絡をしているのは「偽物」であることを認知しながら販売した可能性があります。 その場合は「詐欺罪」にも関係してきます。 只問題は、相談者さん・相手は成人者として回答していますが、どちらかが「未成年者」も場合、特に相談者さんが未成年者の場合は「告訴」には親権者(親御さん)の承諾が必要になります。