質問: クール便(冷蔵・冷凍)は本当に大丈夫? 以前どこかの記事で見た事がありますが、クール指定の宅配便は あまり当てにならないという話ですが本当でしょうか。 取りに行く時などは冷蔵車でいかにも品質第一みたくしてますが 配送センターに入ったら、冷蔵も冷凍も無いとか、バイトも クールだろうが壊れ物だろうが表示など気にしていないという事なのです。 私の彼も以前バイトしてたそうですが話を聞くとそうらしいです。 研修もなかったそうです。ただ、荷物を別けろと言うことだけで・・・。 2年前、プチプチで梱包し壊れもの表示をしたにもかかわらず cdのケースがバリバリに割れて届いた時があります。 やはりそうなのでしょうか? この度生ものを北海道から九州にまでクールでと考えていますが やめた方がいいのでしょうか? それともこんな話は昔の話でしょうか?
回答: こんにちは♪ 私はクロ○コヤマトでのアルバイト経験があります。 今は全く違う会社に入り、利用する方に回っています。 利用する際は、きちんと何が入っているか 梱包はきちんとされているか(個人で梱包した場合)を 聞いてくることがあります。 (見た目に梱包の仕方がまずいとよく聞かれます) クールや冷凍も大きな冷蔵庫の中で仕分けされています。 私は女性ですので、女性は身体を冷やしてはいけないと 冷蔵の仕分けは男性のみと決められていました。 たまに、冷凍庫に入ることもありますが 短時間できちんと仕分けしており 仕分けはアルバイトの方が多いですが 問題はなかったと思います。 もちろん、人間がしていることですから 破損が全く無いということは 残念ながらありませんし、 溶けが生じることもあります。 そういう時はきちんとお客様に連絡を取って 開封の許可をもらってから開けたり 以前ワインが割れてしまったことがありましたが その時は衣類も一緒に入っていたこともあり 許可前に開けたことをお詫びしていました。 (実はワインでなくって梅干だったんですけど。) 生物を送るのならクールを利用するのがいいと思います。 今はお届時間も選べますから、送付先の方がいらっしゃる時間に 届けてもらうようにすることが溶けを防ぐのに効果的です。 そうでないと営業車で持ちまわっている時間が多くなります。 きちんと冷蔵・冷凍車で回っていますが こちらからも注意を払うことが出来るなら そのようにした方がいいと思います。 長くなりましたがご参考まで♪