質問: こんな場合、どうされますか? こんにちは、よろしくお願いします。 先日とある商品(本とdvdのセット)を購入しました。 中をあけると・・・毛が! しかも下の毛です。 それがdvdのパッケージにぴたりとくっついていました。 泣きそうになりました。 この場合、皆さんでしたら返品しますか? 気持ち悪くてしょうがないのですが、商品には異常ないのです。 返品依頼をしようかどうかと悩んでおります。 どうかアドバイスお願いいたします。
回答: 確かに嫌ですね。 返送料が掛からないのであれば、返品しても良いのではないでしょうか。 多分、返品理由を「汚れていた」などを選べば返送料が無料のはずです。 dvdメディアではなく、ケースに付いていたのでしたら、 別売りのdvdトールケースなどを買い、中身を入れ替えるというのはどうでしょうか?