質問: ウイルススキャン(ノートン)をかけると途中でパソコンの電源が落ちてしまって困っています。 パソコンは全くの素人のため、どうしょうか困っています。 ウイルススキャンをすると途中でパソコンの電源が落ちてしまいます。 ノートンを常時常駐しているのですが、エラーメッセージが出て、パソコンのウイルスチェックが完全に出来ていないので、完全なウイルススキャンを実行するように、メッセージが出るのでスキャンを開始するのですが、途中でパソコンの電源が落ちてしまいます。 今の状態では、ノートンは働いていない状態なのでしょうか? また、パソコンの電源が落ちてしまうのですが、どのような対応を行えばよいのでしょうか? 出来るだけ、簡単に行いたいのですが、技術者等の派遣サービスみたいなものがあるのでしょうか?この程度のことで依頼をするのは、おかしいものでしょうか? 素人なもので、質問が幼稚かもしれませんが、お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。
回答: こんにちは。 ボクはその筋のコミュニティーの潜入調査やvirtual machine上でavのスキャンやpfwの検知を欺くmalwareの動作解析みたいなことをやってます。 何年とかではないですね。大雑把に言って一日の連続稼動時間ですね。寿命に一番効くファクターとしては。 最初、放熱関係かと思いましたが、この時期になって可能性は少ないかなとも思いましたが、まあ、一応放熱悪いとフェイルセーフ働きます。 で、電源だと思いますね。どっちかというと。購入店に申し出て下さい。