質問: 保険金未払い 2005年4月に会社の車で軽い人身事故を起こしました。 会社が入っていた保険で示談が成立したのですが、会社の保険会社から私に支払われなければいけない分(事故によって休職した分の保障と、治療にかかった一切の費用)が支払われていなくて、私はおかしいと思い示談後何度か保険会社に電話したのですが、担当者が辞めていて他の担当の方から連絡もらえるようお願いしたにもかかわらず、一度も連絡はありませんでした。 前の担当者が言っていた事は当時出した申請書だけで書類はいいと言われたのでそれで、休職した分と治療費の保険が出るかと思ったのですが、出ませんでした。その後、当方の保険会社から連絡しても返答がなかったので、私の勘違いだったのかと思っているときに、ようやく当方の保険会社から思い出したかのように違う担当者から連絡がありました。 今、当方の保険会社に一切の手続きをしてもらえるようそれに必要な同意書と治療費の領収書を送りましたが信用がないため不安です。 何より、休職中の保険は受け取りたいのですが、休職した日数とそれを証明する物が今ありませんし、できれば当時多大な迷惑をかけた上に今後も取引の可能性がある会社に迷惑をかけたくないのです。 保険会社の不手際によってこのような自分に不都合が起きる事が納得いきません。 この場合どういう態度で保険会社と接すればよいのでしょうか? 長くなりましたが、アドバイスいただければ幸いです。 どうか宜しくお願い致します。
回答: 不手際はあなたの責任ではありません。貴方の出来る限りのほう飽和再度提出し、善処を強く求めるべきです。悪いのはあなたではありません。