質問: ウィルスバスターがアンインストールできない。 ご利用のos:windows7 ご利用のブラウザ:インターネットエクスプローラー11windows10にアップデートしようとしても、ウィルスバスター2009がのこっていてアップデートできない。faqにあるアンインストールツールでアンインストールしても残っている。どのような作業をすればアンインストールできますか。
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿の件について、恐れ入りますが、下記メッセージが表示されるとのことでしょうか。「これらのプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります」・trend micro internet security 2009 詳細を確認した上で、適切なご案内をいたしたく存じますので、お手数をおかけしますが、「ウィルスバスター2009」が残存している画面を採取し、ご提供くださいますようお願いします。画面の採取方法画像のアップロード方法 よろしくお願いします。