質問: レジの打ち損じ・間違いが多すぎる!気がしませんか 大きいスーパーやホームセンターで多いのですが ほんとう、最近レジの打ち間違いが多いんです。 得てして若い子に多い気がします。 猫を飼っているので、カートの足の棚に 砂を積みます。自分から言わないと 下の棚なんて、絶対に見ない。 個数などを確認しない。 大きな品物の下などを確認しない。 (見える部分だけ) 二千円札と五千円札の間違いなんてザラ。 30%割引、50%割引のシールの 見逃しなんかも多いです。 こっちからいってばかりですよ もっと安心して、レジに並びたい、、、 多く間違えようが、少なく間違えようが そういうだらしない感じが嫌いなので ものすごく嫌悪感を持ちます。 が、田舎なので、大きめのホームセンターや スーパーは独占状態なので行かない!って ワケにも行きません、、、、。 社員教育がしっかりできてないのかも知れませんが、、、 こういった行為は、うちの田舎だけかと思いきや 先月、犬連れで、山梨~長野にかけて アウトドア旅行をしたのですが、各地域で ホームセンターにお世話になりましたが 何度も同じような事がありました。 仕事を真剣にしてない証拠でしょうか。 全国的にそういう兆候があるのでしょうか。 私は小さいけど、夫婦で自営をしています。 今のところ、1人だけバイトの子が レジを触っていますが、もし、同じように 打ち間違い・損じがあったら、大きな金額になり 大打撃を受けると思いますが、どうでしょうか。 みなさんはそういう経験ありますか?
回答: こんにちは。 私も、あるある~~!と思いました。 よくありますが、つい先日は地元のデパートで1500円位の商品を買って10500円出したらレシートだけ返されて「ありがとうございましたー」って、コラコラありがとうじゃないでしょ!!という感じでした。 一瞬あれっ?千円札だった??とひるんでしまいましたが、よく考えればその日は千円札1枚も持ってなかったし、絶対間違ってない!と思い、「1万円札なんですけど!」と言ったら・・・本当にぃ??といった対応されました・・。そっちが間違ってるんじゃないの?とでも言いたげな・・。 本当に頭にきてしまいました。その方は中年の男性で、丁度私がお金を渡した時に他の方に声をかけられて挨拶してらしたんです。見てないのはそっちでしょ!!と思いましたが、回りにも沢山人がいましたし、なんだかこっちが悪いような気になってそそくさと帰ってきました。 私は帰宅後、そちらのデパートに苦情のメールをしました。その日のうちに謝罪の内容のメールが返ってきたので気持ちはおさまりましたが、後味悪いですよね・・。 先述のような態度をとられると、あなたそのうち大損するような間違いしちゃうんだからねっ!!お釣り多く渡されても返さないもんね!!と意地悪な気持ちになってしまうのです・・。