質問: hotmailのセキュリティコード変更について hotmailユーザーです。 先日このままではhotmailにログインできなくなるといった旨のお知らせがあったのでセキュリティ情報を変更しました。 セキュリティコードを受信するだけだと思い、会社のアドレスを入力してしまったので、そのアドレスを変更しようと思いました。 ですが、最近セキュリティ情報が変更されましたという画面が出てきて,更新を取り消すことができますという部分をクリックするとメールを送信といったタブが現れ、次へをクリックしても自分のアドレスにはセキュリティコードが記載されたメールが届きません。 アドレスの頭文字2つのアルファベットはあっているのですが、文字数は自分のアドレスと一致しません。 ということは知らないアドレスにメールが送信されているということでしょうか。 この場合どのようにすればいいのかわかる方がいらっしゃいましたら教えて下さい。 いまいち自分でもよくわかっていないので、文章のわかりづらいかと思いますが宜しくお願いします。
回答: こちらにある手順のことでしょうか? (microsoft アカウント – 連絡先情報の本人確認のお願い) http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx microsoftアカウントの所有者であることを定期的に確認するセキュリティ上の確認だと思いますが、3の画面で、通常は登録した「連絡用メールアドレス」が表示されたら、それを選択して、「次へ」で連絡用メールアドレスに確認コードが記述されたメールが来ます。 連絡用アドレスを登録されていない場合は、3の画面で「その他」を選択して、表示される画面に従って現在有効なメールアドレスを入れて送信してもらうようになっているはずです。 >自分のアドレスにはセキュリティコードが記載されたメールが届きません。 この「自分のアドレス」がその他で入れたアドレスでしたら、入力間違いなのか、全く別のアドレスか判りませんが、再度、やってみたらいかがですか。 なお、「確認コード」は、送信してもらう都度、異なる数字だったと思いますが、受信メールに記述された「確認コード」を窓に貼り付け(又は入力)てから「送信」ボタン押下で本人確認がされるようです。