質問: プリンタ複合機のインストールに失敗しました。修復方法を教えてください。 いつもありがとうございます。 osはwindowsxp(h)、canon「pixus mp740」の複合機のドライバをインストールしようとして失敗しました。 パソコンのusbにプリンタ接続して、ドライバインストールする前に、プリンタの電源を入れてしまいました。 その後にドライバをインストールしましたが、ファイルが出来ません。 どうなったのでしょうか。
回答: まず、プリンタのusbケーブルを抜いてください。 そして「マイコンピュータ」の「プロパティ」から、「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」を開きます。 リストを見ると黄色のびっくりマーク(!)がついた機器があるはずです。 それを右クリックして「削除」を選びます。 これでusb接続する前の状態に戻りましたので、ドライバをインストールしてからプリンタを接続すれば修復します。