質問: 起動数分後に未使用のoutlookからメッセージが出る こんにちは norton internet security 2004 (nis2004) をアンインストールして、nis2005をインストールしました。通常のバージョンアップが目的です。 その後、pc起動数分後に必ずoutlookから?メッセージウインドウが表示されるようになりました。以下の内容です。 「デフォルトのメールクライアントが設定されていないか、現在のメールクライアントがメールを受けとれない状態にあります。microsoft outlook を起動して、デフォルトのメールクライアントに指定してください。」と。応答はokボタンのみ可能です。 okを答えるとその後は出ませんので実害ないのですが、必ず起動後5分後くらいに表示されるので気になります。どなたか直し方を教えて頂けると助かります。 ポイント? 1.nisバージョンアップ前までは正常だった。 2.やった事は2004をuninstallして2005をinstallしただけ。 3.使っているメーラは、edmax(free版)。 4.ieの設定でもメーラはedmaxで登録してある。 5.outlookはinstallしてあるが全く使っていない。 6.「nis2005を無効にする」しても変わらず。 7.edmaxを起動していても変わらず。 8.何もアプリ起動していなくて変わらず。 よろしくお願いいたします。
回答: > 2.やった事は2004をuninstallして2005をinstallしただけ。 前のバージョンは、完全にアンインストールされたのでしょうか? ・完璧にアンインストールする為には、「アプリケーションの追加と削除」 からだけでなく、不要なフォルダやレジストリの削除も必要です。 symantec - technical support knowledge base - 文書番号:20031017011258947 norton internet security/norton personal firewall をアップグレードする前に ⇒ http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031017011258947 symantec - technical support knowledge base - 文書番号:20041005144122953 symuninst.exe ツールを使用して norton 製品をアンインストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953 symantec - technical support knowledge base - 文書番号:20031008171336947 norton internet security/norton personal firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947 > 5.outlookはinstallしてあるが全く使っていない。 使ってないなら、fuyounor さんの回答にありますように、アンインストール。 [プログラムの追加と削除] で、「microsoft office (バージョン)」を選択。 [変更] をクリック microsoft office のセットアップ(インストール?)画面が表示されますから、 outlook をインストールしない設定で、セットアップを進める。 もしかしたら、outlook の自動送受信機能に nav(norton antivirus)が 反応しているのではないでしょうか? > 6.「nis2005を無効にする」しても変わらず。 nis の機能でなく、nav の機能が働いているようです。 nav が edmax を認識していないのでしょうか? 確認してください。 認識していないようでしたら、手動で設定されては如何でしょうか。 20011015134206930 電子メール保護の手動設定の方法を教えて下さい ⇒ http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20011015134206930 【要注意】 レジストリの編集は間違うと「windousが起動しなくなる」などの 重大なトラブルを起こす可能性があります。 操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。