質問: leafからのメールが届きません。
回答: メールが届かない場合、まずは以下の設定等をご確認ください。 1.メールアドレスに間違いはございませんか? 登録のメールアドレスが間違っていないかご確認をお願いします。 (一般アカウントの方はメールご担当者さまへご確認ください) 2.迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか? ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されている可能性がございます。 3.メール受信拒否設定をしていませんか? 携帯電話のメールアドレス(xxx@docomo.ne.jp, xxx@ezweb.ne.jpなど)の場合は、パソコン等からのメールを受信できないよう設定されていることがあります。『@leaf-hrm.jp』からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 4.leafメールサーバーのメールが受信できないようになっているかもしれません。 (メールサーバーのご担当者様にご確認ください) leafのメールサーバーのドメイン(@leaf-hrm.jp)からのメールを受け取ることができない設定の可能性がございます。 特に、fromに設定されているメールアドレスのドメイン(@以下の文字列)と、 leafのメールサーバーのドメイン(@leaf-hrm.jp)が違う場合に届かないように設定されているケースが多く見られます。 メール受信設定について、spfレコード設定を行い、ホワイトリスト登録をしていただくと解消するケースがございます。 【spfレコード】 include:em1717.mail1.leaf-hrm.jp 【メールサーバー名】 mail1.leaf-hrm.jp 【ipアドレス】 149.72.151.52