質問: パナソニック ブルーレイ故障 購入から2年で、故障らしき症状が出ています。 機種:dmrーbw780 テレビとの接続 hdmi接続 症状 ・hddに保存したドラマなどをリモコンで再生すると、音声のみ再生され、テレビ画面は映像が写し出されないため、真っ黒。 ・ブルーレイ、dvdを再生しようとすると、緑色の画面が表示され、音声のみが流れる。 ・ブルーレイ機器でデジタル放送を見ようとすると、画面は黒のままで、音声のみが流れる。 (hdmiの接続口の故障かどうか、調べました。) そこで、テレビの接続口が4つあるので、接続箇所、ブルーレイ本体の抜き差しを、1、2、3、4と順番に実施してみたところ、改善の傾向が見られない。 (単なるhdmi接続ケーブル自身のこしょうかどうか、調べました。) その他、hdmiケーブルを挿しっぱなしの機械で、ps3、光テレビのユニットボックスを接続しているため、接続ケーブル、機器を全部に抜いて、一台ずつ接続、可動をテストいたしました。 が、症状の改善はなし。 今まで全くこんなことがなく、せっかく録画した番組が見られず、 またブルーレイ、dvdを借りているのに、全く意味がない。 ブルーレイ機器に内蔵されている、自動録画ボタンを使った録画や、 その他機能は、何も問題がありません。 なにかよい、故障の切り分けや、 緑の画面になる理由、画面表示がされず、音声のみが流れる、などの原因について、 教えていただけませんか。
回答: 原理的には、hdmi関連の故障で、質問者さんのようなトラブルは発生しないと思われます。つまりは、素人が手軽に直せるような障害の状況ではないと思われます。 他の回答にあるように、素直に修理依頼したほうがいいと思います。