質問: 納期情報の設定について 楽天から>こちらのメールはまだ商品納期情報設定が>100%済んでいない店舗様に送っております。というメールが来ました。1これは「在庫タイプを設定しない」を選んだ場合納期の選択が選べないのでそのままにして良いのでしょうか?それともとりあえず在庫数を入力して納期時期を選択しないといけないのでしょうか?2納期時期の設定は一括設定は有料だと思うのですが、在庫設定を一括で確認する方法も商品一括登録サービスでしか確認できないのでしょうか?
回答: 割り込みで失礼します。コールセンターが繋がらないので、すみませんが私も愚痴りながらの質問です。(担当ecコンサルはアテにならないので、telしてません)本日納期情報についての登録お願いのメールが来たました。============店舗様にご対応いただきたい事項============貴店におかれましては納期登録が完了していない商品登録がございましたので、本メールに添付しておりますファイルをご確認頂き、早急にご対応いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。■ファイルの見方/操作手順「mng_number」が「商品管理番号」となり、「item_url」が「商品url」となりますので、ご確認いただきましたら以下ページを参考に納期登録をお願いいたします。<参照>https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/stock/04.html&s=&param2=0※他ご登録商品もご確認頂き、r-storefrontの納期情報設定より 納期情報(商品発送予定日)の登録がされていない商品につきましては、 至急納期情報の登録を行って頂きますようお願いいたします。 ==========================================最後の※に、他の商品も確認してくれとも書いてありますが、この1商品以外は自分で探せという意味でしょうか。、添付ファイルには1商品分だけのデータが入っていました。rたすくで一括設定しようと思うのですが、「在庫あり時納期」と「在庫切れ時納期」という2項目を、全商品について設定しなければならないのでしょうか?とりあえず、「在庫あり時納期」は全て「2~3日以内に発送」に設定してみました。「在庫切れ時納期」というのがそもそも意味がわからないのですが、「お問合せください」とかで良いのでしょうか。(再入荷の予定があっても、商品によってまちまちですし、廃盤商品で売り切り商品などもありますので、できれば一言で済む方がいいです)ご連絡をよろしくお願いします。岩元