質問: Amazonの返品・交換の仕方を教えてください。 今日注文した商品とは全く別の物が届きました。ネットでやり方を調べたら注文履歴から出品者に連絡するらしいのですが、自分の画面にはその欄はありません。 返品の手続き方法にも返品受付センターではこの商品のお手続きを承れませんと、出てきます。 なのでAmazonに問い合わせしようとしたら写真の様な物が出てきました。どのようにすれば良いのでしょか?
回答: Amazonカスタマーサービスから電話をもらうようにしましょう。 電話でのサポートが必要ですか? Amazon.co.jp からお電話いたします Amazon.co.jp からお電話いたしますをクリックしてください。 次に一番近い項目を選択して最終的にはあなた様の電話番号を入力して ください。 そのあと、Amazonカスタマーサービスから電話がありますのでお話し ください。