質問: 有効期間 1年の自動更新をして、支払いもしているのに、有効化されないのは詐欺では? 設定を見ても、サブスク利用中とメッセージが出るし、ログアウトーログインしても改善されず。
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 ご不便をおかけしており、申し訳ありません。ご投稿の件につきまして、ご契約状況などの情報を確認する必要がありますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。 弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。 よろしくお願いします。