質問: キャンセルが発生する場合、どの製作段階からキャンセル料金が発生しますか?
回答: お客様だけのオーダーメイド品ですので、キャンセルは基本的には不可とさせていただいております。 ただし、やむをえない事情がある場合は、キャンセルも可能です。その場合、製作工程の段階に応じて製作費用をいただきますので、ご了承ください。 製作費用が発生するのは、デザイン決定後、製作を始めてからになります。 1)製作開始~出来上がりイメージcgの確認 ⇒お見積り金額の40%以上をご負担ください。 2)製作開始~精密モデルの確認 ⇒お見積り金額の50%以上をご負担ください。 3)素材に変えて製作~ ⇒お見積り金額の100%をご負担ください。