質問: レビュー件数と検索順位の関係について お世話になります。昨日、楽天に出向いてコンサルタントと話をしてきました。その際、「現在の楽天ではレビュー件数は検索順位にほとんど反映されていないと思う」「悪いレビューがマイナス(減点)としてカウントされるがレビュー件数がプラス(加点)には作用していないと思う」と言われました。実際当店も以前はレビュー件数の多い商品は検索上位に出てきましたが現在は上位にほとんど出でこなくなりました。実際のところ、レビュー件数と検索順位についての関係は最近どうなっているのでしょうか?よろしくお願いします。
回答: 小野様ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。いままで一生懸命集めたレビューが順位に反映されないのは残念ですね。以前は上位に必ず出ていた1000件以上のレビューがついた商品が下位で低迷している理由が分かりました。件数にこだわるよりもライバル店よりも点数の高い良いレビューを集める努力をしてみます。ありがとうございました。