質問: Planio CRM & ヘルプデスクで私のカスタム電子メールアドレスから送信されるメールがスパムと判断されます。どうすればよいでしょうか。
回答: 受信者の一部がカスタムCRMのメールアドレスから送信されたメールをブロックするのは、sender policy framework (SPF)と呼ばれるプロトコルを使用するためです。 このプロトコルを使用することで、ドメインの所有者は、送信者としてこのドメインにメールを送信できるメールサーバを指定します。 カスタム電子メールアドレスでメールを送信するためにPlanioメールサーバを承認するには、ドメインのDNSに次のTXTレコードを追加する必要があります。 v=spf1 a mx include:_spf.plan.io ~all 正常に動させるため、他のメールサービスと基盤にエントリを追加する必要があります。ご注意ください。 以下でSPFについての詳細を調べることができます: