質問: ZOZOTOWNで送料込み12090円の買い物をしました。
回答: クレジットカードではなくブランドデビットカードかブランドプリペイドカードポイントを使ったのではありませんか? もしそうなら二重引き落としが発生することもありますし、余分な分はちゃんと返金されますが、返金されるまで時間が掛かることも有ります。 この事はZOZOTOWNのサイトにも記載があります。 >デビットカードのお支払い デビットカードは、カードの特性上、以下のような場合に2重請求が発生する可能性がございます。 ・サイト混雑時にご注文した場合 ・予約商品をご注文した場合 ・商品をキャンセル・返品した場合 2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。 ご利用の際は、あらかじめご了承のうえ、お買い物をお願いいたします。