質問: デスクトップが壁紙のまま? 広告から「インストール」をクリックしたところ デスクトップに見た事がない「壁紙」が貼り付いてしまい アイコンなどが全部無くなってしまいました。 アンインストールしようとしましたが、スタートボタンも押せず コントロールパネルも表示出来ません。 セーフモードでの起動も出来ず画面いっぱいに「壁紙」のままです。 どうなってしまったのでしょうか?
回答: こんにちは。 広告をクリックしただけだとウィルスではないとは思いますが、 可能性も否めませんね。 画面に何もないのは全画面もしくは dos画面が起動しているという事はないですか? まずはpcの現在の状態が知りたいので、 以下の事を試してもらっても良いでしょうか? ブラウザーが全画面になっている可能性があるので f11を押してみて下さい。 多分違うとは思いますが(笑) ctrl+alt+delete にてタスクマネージャーは出せますか? 出せるのであれば『プロセス』の項目でcpuを消費している アプリケーション(exe)を終了させてみて下さい。 それが出来たら画面を更新するなり出来るかもしれませんしね。 もし出来ないのであればpcを終了する事は出来ますか? 電源ボタンを押して強制終了しても構いません。 その時は少し時間を置いて(10秒位)起動して下さい。 起動出来たらアイコン等は戻っていますか? 取り敢えずここまでにします。 後は質問者さんの状況に応じて補足したいと思います。