質問: アクセス数の減少対策について いつもお世話になります。ショップのアクセス数が減少してきており悩んでいます。現在、貿易の仕事もやっているため片手間でやっているのですが、どこからどのように手を加えていいのかわかりません。弊社のサイトをご覧になり、どのような順番で行ったらいいか教えてください。また、在庫負担を考え、在庫を持たないようにしています。これもやはり問題となる部分なのでしょうか?教えて頂けると助かります。
回答: ecマスターズの橋本です。補足として、例えばですが、お客さんは基本的には楽天サーチ結果から、商品ページに入ってきます。入り口は、楽天サーチ結果からになる為、お客さんが楽天サーチの結果を見た際に、商品画像と商品名とショップ名が表示され、どういう商品を扱っているお店なのかがわかることが大切ですね。そういう視点でいくと、例えば、現在のどんひさののショップ名は、お客さんに 何屋 か伝わるショップ名でしょうか。どんひさんが取り扱われている商品を表現する何屋かわかるキーワードと、屋号を盛り込んで、ショップ名を変更してみてはいかがでしょうか。ショップ名の変更については、「8割のお店が知らない楽天seoの秘密」https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-shopnamevideoにてもご案内しておりますので、ご参照ください。基本的には店舗名には32byte以内(全角16文字、半角32文字)となりますが、現在、楽天市場店 という文字がありますが、そもそも楽天に出店している時点で楽天市場店ですので、楽天の登録上のショップ名では不要となります。屋号の4文字以外の残り12文字で何かしらキーワードを入れるなどをしてみてはいかがでしょうか。また、アクセス対策としての、商品名の改善ですが、一つ事例を上げるとすると、商品url 10000068 の商品ですが、商品名が、全て半角/区切りとなっております。半角 / は、楽天サーチにて検索するとおわかりいただけますが、全角/に変換されます。全角/は、上記urlにても開設している通り、文字列になりますので、半角スペースの扱いにはなりませんので、ご注意をお願いします。なぜ、全角スペースの文字列を注意する必要があるのかという点では、先ほどご案内したまとめページhttps://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceの■キーワードを区切るのに全角や/などは何故ダメなの?上から3番目に、質問:キーワードの順位についてhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=650にて詳しく解説しております。このように、商品名の改善を一つ一つ実施してみてください。また、アクセスを改善するには、検索順位を上げる必要があります。その検索順位を決定付ける要素には、直近の売上実績がかなり大きな評価点になり、その他、レビュー数、レビュー平均点など、様々な要素によって、検索順位を決定づけられます。その為、レビューを積極的に貯める施策を実施することが、最終的に検索順位の上昇につながり、売上アップにつながると思いますので、レビュー施策などを実施し、買い物かご近くにて告知をするなどの対応をしてみてください。詳しくは、■レビューを貯めるためのコツhttps://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceをご参照いただければと思います。せっかくの商品名の改善でアクセスが改善し、売上が発生したとしても、レビューを貯める施策を実施していなければ、お客さん自らレビューを書いてくれるようにはなりませんので、機会損失になりますよね。その為には、商品名などの検索対策と同時にレビュー対策を実施する必要があります。