質問: 普通郵便が届かなかった場合、郵便局には差出人、受取人どちらが問い合わせするのでしょう?
回答: 差出人の方がよろしいかと思います。 何日の何時頃にどこで発送したか、荷物の特徴等などが調査時に必要になり、それらは出品者のみ知っていますので。