質問: 知人がインターネットをつないだそうです。 ですが、WEBページをみようとすると文字化けし、 「必要なプロトコルが足りません」といった エラーメッセージが出るそうです。 (正確ではないかも) TCP/IPかなと思い、再インストールしてみてもらいましたが、 まだ解消されていないようです。 ほかに、解決法が思いつきません。 皆さんの知恵を貸してください。 ちなみに、パソコンは少々古く、Windows95・IE4だそうです。
回答: こんにちは。hirasakuです。 Webが文字化けする現象についてお答えします。 ご質問の内容からすると、プロバイダとの接続ができているようなので、プロトコルは関係ないと思います。 IEの「表示」メニューをクリックし「エンコード」をポイントするとサブメニューが現れます。 そこで、一番上の「自動選択」にチェックが入っていたらクリックしてはずしてください。 そして、「日本語(自動選択)」をクリックしてください。 このとき、もう一度エンコードの確認をしても、「日本語(自動選択)」に丸いマークはつきませんがそれが正常です。 この動作はIEの仕様で、Webに使われている文字コードを自動で選択していますので、そのWebの文字コードが使われているところにマークがつきます。 参考にしてください。