質問: ウィルスセキュリティzero(vista対応版)トラブル ウィルスセキュリティzeroを一度インストールしてアップデートにも成功したのですが、vista(32bit)をクリーンインストールしたところ何をやっても手続きが完了できません。同じメールアドレスを入力したのに間違っていますの文字ばかりです。電話をかけてもつながりにくすぎてたまりません。何か方法はあるのでしょうか?
回答: こんばんわ。自信は有りませんが、この要領でやってみては如何でしょうか?先ず、一旦ウィルスセキュリティzeroをアンインストールします。それから貴方がインストールしたいものをインストールします。その後、ウィルスセキュリティzeroをインストールするのです。 僕の場合は、楽天e-カードの画像を見ることが出来ませんで、楽天のサポートに教えを請いましたが、解決しませんでした。そこで、一旦ウィルスセキュリティzeroをアンインストールし、楽天e-カードの画像を見るためのソフトをダウンロードしたら、出来ました。その後、ウィルスセキュリティzeroをインストールしたら、どちらもokになりました。やって見られたら如何でしょうか。