質問: 抜いて!と言われて断ったら、理不尽なクレームを入れられた。どうしたらいいの?
回答: お店に、抜いてと言われて断っただけということをしっから伝えましょう。セラピストの口から説明するとお店側も味方についてくれることでしょう。(※この時、味方になってくれないお店はあまりいいお店ではないかもしれません) またクレーム予防のために、抜いてと言われて、ハッキリキッパリ嫌です!と断ると、お客様の機嫌を悪くさせてしまい理不尽なクレームにつながりやすいので、お茶目に、優しく断れる術を身につけましょう。