質問: ホームゲートウェイのランプが赤く光っている
回答: インターネットが未接続となっています。ケーブルがしっかり接続されているか確認しましょう。異常がなければプロバイダ及び回線側の問題の可能性が高いです。障害が出ていないか確認し、プロバイダに問い合わせしてみてください。