質問: 先月フィアット500の新車を購入しましたが、ディーラーの対応の悪さに疑問を感じています。 商談の時はこの車にはスペアタイヤがないので「jaf」に入った方が安全と言われ保険でロードサービス に入ってるから要らないと言ったのですが、まぁーお付き合いで加入したら、納車の時に、スペアタイヤはこちらにって、、、ついてるじゃん!jafじゃなくて自社の?ロードサービス加入じゃん! ナビの開閉に不具合で1ヶ月点検に交換しますが入荷したら連絡するって、電話して来ないし1ヶ月点検もこっちから連絡した始末。 国産車のディーラーはハガキでお知らせして来たり1ヶ月と言わずお伺いの電話が来たりするのに、外国車のディーラーさんはどこも適当ですか? 初めて外国車の購入で車同様、細かい事に気にすんな!なのでしょうか。 日本車のディーラーが良すぎるのでしょうか? 販売員は皆、日本人なんだけど。 先月フィアット500の新車を購入しましたが、ディーラーの対応の悪さに疑問を感じています。 商談の時はこの車にはスペアタイヤがないので「jaf」に入った方が安全と言われ保険でロードサービス に入ってるから要らないと言ったのですが、まぁーお付き合いで加入したら、納車の時に、スペアタイヤはこちらにって、、、ついてるじゃん!jafじゃなくて自社の?ロードサービス加入じゃん! ナビの開閉に不具合で1ヶ月点検に交換しますが入荷したら連絡するって、電話して来ないし1ヶ月点検もこっちから連絡した始末。 国産車のディーラーはハガキでお知らせして来たり1ヶ月と言わずお伺いの電話が来たりするのに、外国車のディーラーさんはどこも適当ですか? 初めて外国車の購入で車同様、細かい事に気にすんな!なのでしょうか。 日本車のディーラーが良すぎるのでしょうか? 販売員は皆、日本人なんだけど。
回答: こんにちは、 新車を購入したのに気持ちが良くありませんね。 そのディーラーが異常だと思いますよ。 たまたまその担当者が能無しなのかもしれません。 納得いかないことはきっちりと伝えた方がいいですね。