質問: Windows Updateを「自動更新」にしています。コンピュータの電源を切る際に、「更新をインストール中。コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。」のメッセージが表示され、更新プログラムがインストールされました。 本日、何度もコンピュータの電源を切る度に同じメッセージが出ましたので、疑問に思い、Windows Updateの画面で「更新履歴の表示」を見ると、「Windows XP 用更新プログラム (KB967715) 」が何度もインストールされていました(「状態」として「成功」を意味する、緑の丸の中に白のチェックマークが入った絵が表示されています)。 そこで、改めてWindows Updateの画面で、「Windows、ハードウェア、またはデバイスに更新プログラムの適用が必要かどうかを確認します」の「高速」をクリックし、インストール可能なプログラムを確認すると、「優先度の高い更新プログラム」として、 「Windows XP 用更新プログラム (KB967715) 」が表示されます。「詳細」を見ると「ダウンロード済み、インストール可能」との表示です。 念のため、改めて手動でインストールし、再起動しました。直後は「優先度の高い更新プログラム」には何も表示されませんが、暫く時間が経過した後で確認してみると、またまた、「優先度の高い更新プログラム」として、 「Windows XP 用更新プログラム (KB967715) 」が表示されます。 何故、インストール済みの更新プログラムが何度も「優先度の高い更新プログラム」として表示されたり、電源を切る際に、「更新をインストール中。コンピュータの電源を切らないでください。電源は自動的に切れます。」のメッセージが表示され、何度もインストールされるのでしょうか。インストール済みであることが何故認識されないのか疑問です。 こんなことはこれまで一度もありませんでした。 解決法を教えて下さい。 なお、昨年の10月24日に「Windows XP Service Pack 3 (KB936929)」をインストールしています。
回答: 回答番号:No.8のfesselさんの回答は、MSからの回答メールの中の作業「1」ですね。 MSからの解決方法の作業は「1」と「2」があり、私のPCは作業「1」では解決できませんでした。 作業「1」で解決しない時は、KB967715のデータをDLして個々でインストールする必要が有ります。 インストールする方法は2種類で、一つは通常モード。それでダメならセーフモードでのインストールです。 以下はMSからの回答メールの「作業2」の内容です。 長文になりますが、以下の通り行えば必ず解決すると思います。 (ちなみに上記回答のNo.3~5の方々もこのセーフモードでのインストールを書かれています) ■ 作業 2. KB967715 の個別インストール =================================================== 手順 1. KB967715 をダウンロードし、通常モードでインストールする ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. 以下の WEB サイトにアクセスします。 Windows XP 用更新プログラム (KB967715) 2. [続行] をクリックします。 ※ Active X のインストールの表示がされましたら、メッセージに従い、 Active X をインストールします。 3. [ダウンロード] をクリックし、[保存] をクリックします。 4. [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスが表示されましたら、[保存] をクリックします。 5. [名前をつけて保存] ダイアログ ボックスが表示されましたら、保存する場所をデスクトップへ変更し、[保存] をクリックします。 6. [ダウンロードの完了] が表示されましたら [閉じる] をクリックし、 Internet Explorer も閉じます。 7. デスクトップに保存した " WindowsXP-KB967715-x86-JPN.exe" をダブル クリックします。 8. [ソフトウェア更新のインストール ウィザード] が表示されましたら、[次へ] をクリックします。 9. 使用許諾契約書が表示されます。[同意します] をクリックします。 10. "セットアップ ウィザードを完了しました" メッセージが表示されたら [完了] をクリックして、コンピュータを再起動します。 再起動が完了しましたら、 Windows Update を実行し、 KB967715 が検出されなければ正常にインストールされていると考えられます。 上記作業で改善が見られない場合は、手順 2 にお進みください。 手順 2. セーフモードでインストールする ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. Windows XP の起動時 (電源投入直後、もしくは再起動が始まった直後) に F8 キーを何度か押します。 2. "Windows 拡張オプション メニュー" が表示されましたら、方向キーを押して [セーフ モード] を選択し Enter キーを押します。 3. [オペレーティング システムの選択] 画面が表示される場合は、方向キーを使用し、 Microsoft Windows XP を選択し Enter キーを押します。 ※ "Windows 拡張オプション メニュー" が表示されなかった場合は、 Windows XP が完全に起動するまでお待ちいただき、再度 1 から 2 の操作を行なって下さい。 4. ログオンするユーザーをクリックします。 5. 四隅に [セーフ モード] と表示され、併せて「Windows はセーフ モードで実行されています」という確認メッセージが表示されますので [はい] をクリックします。 6. デスクトップが表示されましたら、セーフ モードでの起動完了となります。 7. 手順 1 にてダウンロードしたファイル、 WindowsXP-KB967715-x86-JPN.exe をクリックしインストールします。 8. コンピュータを再起動します。 再起動が完了しましたら、 Windows Update を実行し、 KB967715 が検出されなければ正常にインストールされていると考えられます。