質問: 電話の第一声が出ない・・(仕事中) こんにちは。 会社の電話を取る際「ありがとうございます、○○でございます」と発声するのですが、たまに緊張して(?)声が出なくなります。しかし、第一声が出てしまえば、なめらかな応対が出来るのです。 原因を考えると、社会人になってすぐ入社した会社で、同様の取り方をしたら、上司から「声が小さい」としつこく言われました。そんなことが続いた数日後にどもるようになってしまったのです。 10年くらい経った今も、その名残りのような気がします。 考えないようにしているのですが、どうしても声が出ません。 数ヶ月に1度の病気のような感じで、受信できない時期ができるのです。 どう思われますか?何かアドバイスがあれば頂きたく、お願い致します。
回答: 社内一早く電話を取ることに燃えている(笑)olです。 電話を取った瞬間って第一声を発しにくいこと、度々あります。 私の場合は、取って一呼吸おいてから話すようにしています。 「ありがとうございます」から始めるのもちょっと言いづらい時には「はい、ありがとうございます。○○でございます」と行っています。