質問: 格安航空券の偽表示 先日ウェブ上で「直行便」と表記されていた格安航空券を予約しましたが航空会社の都合で目的地までの直行便は現在運行していないと旅行会社の人に言われました。 「直行便」とのことだったので乗り継ぎよりもやや高い航空券を予約したのに結局、乗り継ぎになってしまい どうしても腑に落ちず それなら他の旅行会社に変える旨をその会社に伝えたところ、取消料の支払いを要求されました。 ちなみにその旅行会社は「直行便」が運行しないとわかっていても「直行便」の表示を外しません。 私は取消料を支払わなければ訴えられるのでしょうか? 詳しい方 おしえてください!
回答: 直行便というのはa地点からb地点までノンストップで飛ぶとは限らず、途中のc地点を経由しても便名が変わらないもの、を言います。ノンストップ便と明記されていれば、途中で着陸することはありません。 直行便、経由便、乗り継ぎ、など、旅行商品特有の用語があります。その旅行会社が表示を消さないということは、まさに、途中降機可能な直行便なのかもしれません。 航空会社の都合で運行予定が変わることはよくあること(とくに最近の9.11やsarsの影響など)なのです。 どの航空会社のどの便でしょうか?