質問: 印刷できない色があります。 インク残量があるのに印刷できない色があります。 新品のインクに交換してもノズルチェックでその色だけ出ません。 どうしたら治せるでしょうか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 [参考faq]インクが出ない、またはある色のみインクが出なかったりかすれる場合の対処方法を教えてください<カラリオシリーズ、他> https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=e314d52344c357647586d577348523831354a7435486b415066306963495933765a56524851675a427577593d&category=1804&related=1&dispnodeid=1800 エプソン製のプリンターで特定の色が出なくなった場合は以下の手順で行います。手順の途中で解消できた場合はその時点で止め、通常の印刷を行って確認します。 1.ヘッドクリーニングを行い、ノズルチェックパターン印刷をして改善されたかどうか見る 2.(1)を4回繰り返す ※機種によっては、繰り返す回数が2回・3回・5回の場合があります。 詳細は参考faqをご覧ください。 3.電源を切って6時間以上放置し、もう一度(1)を行う 4.インクカートリッジが古くなっている場合は新しい純正インクカートリッジに交換する 5.インクカートリッジを一旦外し、再セットする ※通常よりも強力なクリーニングが行われるで解消される可能性があります ただし、インク消費量が多くなるので、この方法は1回きりとし、 繰り返しは行わないでください。 ヘッドクリーニング・インクカートリッジ交換・再セットをすべて行っても改善されない場合は、エプソンへ修理依頼をする必要がありますが、 〇古い機種で、修理対応期間がすでに終了している場合 〇修理料金(目安)とプリンターの交流代金との価格差が小さいか 修理料金の方が高いと見込める場合 は新しいプリンターへ買替になります。