質問: 不良品が出た場合は返品・返金対応してもらえますか?
回答: 中国側で検品して不良品が出た場合、店舗に返金か交換出来るか確認します。ほとんどの場合は対応してもらえますが、oem商品の場合は返品できず、買取になってしまう場合があります。 また、不良品の返品は現品交換です。日本で不良品を発見した場合は、返送料が必要になります。返金の場合は商品の返品が条件になっているところが多いです。 輸送中に不良品になる可能性もございます。 中国での検品強化のために重要な場合は要注意検品項目を作っていただいております。