質問: 外付けhddについてお聞きします はじめて外付けhddを買いました。もう4ヶ月くらいになります。 usb接続でpcに接続し、pc電源に連動してon/offするタイプです。ちなみにusb3.0で接続しています。 pcに地デジチューナーを内蔵しているので、このhddで録画予約をしたりするために購入しました。 既に、450gbほど使っています。 ですが、うまく動作してくれません... ハズレを引いたのかななんて考えちゃいます。 どういうことかというと、 ・hddの自動電源off機能がうまく働かないことがある。(常ではないが、頻繁に。)自動onはなぜかいつもしっかり反応する。(pcが認識するとは限らない...) ・pcの電源off後、hddランプが点灯しっ放しの場合(自動offが働かなかった場合)で再度pcを起動しても、hddのランプは点灯しているくせに見事にhddを認識しない。 ・hddのランプは点灯しているのに、pcが認識していない状態の場合がある。(デバイスマネージャで見てもやはり認識していない) ・認識しないので、hddの電源を切り、再度pcが起動している状態で接続し直しても認識しないことがある。(その時はhddから奇妙な音が...) ・以前、そのhddに保存した動画を視聴中に突然、奇妙な音の後、認識しない状態になって、動画再生が中断されたことがある。(hddランプは点灯中のまま) などのことが起こります。 サポートセンターにメールもして、biosの"legacy usb support"をoffにしたり、接続するusbポートを変えたり、などを試みましたが改善しませんでした。今回、2度目のメールが来たばかりでmsconfigでスタートアップをms製プログラム以外のチェックを外して試しては?ということを聞きましたが、みていて原因を手探りしているような感じで、改善されるようには思えないのです。 (認識不良の際にたまに奇怪な音がするので、hdd側に問題があるようにも思えるのですが...。) いろいろやってきて手詰まり状態なので、アドバイス等いただけないでしょうか。お願いします! ポイントとしては、 ・新たに別のhddに買い替えた方が良いかということ。 ・まだ改善の余地があるのかということ。 なんかです。 因みに環境は 【pc】 fujitsu製pc 型名:fmvf76cdw windows7 sp1 64bit / メモリ 8gb usbポート usb3.0×2, usb2.0×4 くらい 【外付けhdd】 io-data製 容量:2tb 型番:hdca-ut2.0kb
回答: 外付けhddの不具合である可能性があります。 i・o data社に無償修理を依頼すると良いでしょう。 ただし、録画したデータが削除(消える)されると思います。 なお、次のurlをクリックして症状を説明して対処方法を相談 して下さい。 [電話問い合わせ/i・o data] http://www.iodata.jp/support/after/tsupp.htm [サポート&サービス/i・o data] http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/hdd_av.htm http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18034.htm [修理センター/i・o data] http://www.iodata.jp/support/after/repair/index.htm