質問: いつも近所のコンビニに通っているのですが、入れ忘れが多いです。
回答: 高校生の頃コンビニで働いていました。 はじめてのバイトでした。 入りたての頃、私に対してきたクレームを紹介します。 流石に商品を入れ忘れることはなかったのですが、よく箸やストローを入れ忘れてしまいました。 なかには「ポイントカードはお持ちですか?」の一言を言い忘れたことによって激怒され、自宅まで呼び出され、店長と共に土下座をしにいったことがあります。 タバコの銘柄が分からず違うものをみせてしまったため、お客様はカウンターを蹴って激怒され、私は瓶入りコチュジャンを投げつけられ、ガラスやコチュジャンまみれになったことがあります。おまけにお前がコチュジャンを割った!と警察を呼ばれました。 またある日には、レジに商品と一緒におかれた本をスキャンしてしまい(店においている本を把握していなかったのが悪いのですが)「こんな素晴らしい本がこんな店に売ってるわけないだろう!ばかにしているのか!」とその素晴らしい本を力強くレジに叩きつけられたこともあります。 とまあ愚痴みたいになってしまいましたが、なにがいいたいかといいますと、元コンビニ店員のわたしからするとあなたは正当なクレームをいれただけでクレーマーではありません。 間違えてしまえば数が合わなくなり必ず発覚します。その間違えた罪は長いこと後を引くのです。ネチネチとその店員さんも咎められたことでしょう。 そこにお客様であるあなたが「唐揚げが入っていません、唐揚げをいれてください」と言ってださることにより、店員は丁寧にあなたに謝罪をし、許す許さないはあなたに委ねられますが...、まあ、唐揚げをあなたに渡すことで事件は解決するのです。 なので、間違えたものからすると、あなたはとても有難い存在です。 もちろん、そこで物を投げつけたり、カウンターを蹴ったりすれば、要注意人物として扱われるでしょう。