質問: パソコンの調子が悪いのでOSを再インストールしようとしています。 ドスパラで買ったパソコンで「Windows Vista Home Premium」のDVDを入れてCD/DVDの優先順位を一番上にしたのですがDVDを読み込んだあと黒い画面になっていっこうに進みません。何かやり方が間違っているのでしょうか。 回答お願いします。
回答: ドスパラのBTOパソコンでしょうか? 質問する場合はPCの型番、主要パーツの構成を提示して頂かないとアドバイスが困難です。 尚、購入時に添付されていたマニュアルとドライバを収録したCD-ROMも必要になると思いますので用意して下さい。