質問: 楽天プロモーションプラットフォームについて いつもお世話になります。楽天プロモーションプラットフォームについて質問します。月の予算30000円で5月13日で100%消化済みとなっています。当月(2019年5月)roas : 212.78 % 5/11 時点 と表示されています。これは良い結果なのでしょうか。
回答: ecマスターズの小野です。> 月の予算30000円で5月13日で100%消化済みとなっています。 > 当月(2019年5月)roas : 212.78 % 5/11 時点 と表示されています。 > これは良い結果なのでしょうか。 roas : 212.78 %についてですが、こちらの数字は高ければ高いほど広告の効果は高いのですが、ショップさんによって、商品原価、人件費、広告予算など状況は様々ですので、いただいた情報だけですと申し訳ございませんが、一概に良い悪いの判断ができかねる部分がございます。加えて、ショップさんの販売戦略によっても数字の判断基準が異なるケースが多々ございます。具体的に良くあるケースとしては、赤字でも新規のお客様を広告で獲得して、購入時にしっかりとした同梱チラシやフォローメール、クーポンなど、次回購入に繋がるオファーを投入することで、ltv(顧客生涯価値)を高め、短期的には赤字で初回購入をしていただいたとしても、最終的に黒字化するという方法もございます。ltv(顧客生涯価値):https://ferret-plus.com/4112ltvを高める方法としては、以下のurlも参考にされてみてください。ltv(life time value)とは | 計算方法・見方・活用法・具体的な施策https://boxil.jp/mag/a1588/・ltvを高めるには上記の前提を踏まえた上で、ecマスターズクラブの会員様の状況から、roas : 212.78 %という数字自体は改善の余地はあるかと思います。ecマスターズクラブの会員様によっては、1000%を超えている方も複数いらっしゃるのが現状です。その様なショップ様に共通して言えることといたしましては、単に広告をかけても満足の結果にならない場合もございますが、rppでは商品の除外登録ができますので、転換率の低い商品は除外登録をして、転換率の高い商品、入り口商品などに絞ることで、売上につながらないクリックを減らし、より売れやすい商品にクリックを集中させることが可能です。「これが正解。」という答えはございませんが、ショップさんごとに都度チューニングを繰り返し、改善を繰り返すことでroasが改善される流れになります。もし、現状のroasに満足いただけていない場合は、レポートにてroasの高い商品以外を除外登録していただき、ある程度商品を絞って予算を投入されてみてはいかがでしょうか。