質問: 私は営業職です。 お客様の前での会話や電話対応の時に お客様の話を聞くことはできるのですが、 対応の仕方が上手くいきません。
回答: 慣れだと思いますが、まずは落ち着くことではないでしょうか? 上手くいかなかったって思えるだけでも、あなたはちゃんとした人だと思います。