質問: 個人情報を知らない他人に送ってしまいました。 こんばんは。本日、仕事の用事でお客様の個人情報が書いてある用紙の写真を誤って職場の人間と同じ名前のlineの方に送ってしまいました。間違えた方は特に友達でもなくline登録した際に勝手にアドレスに出てきた方で、職場の人間と同じ名前だった為間違えてしまいました。すぐに写真とメールの削除をお願いしましたが、既読はつくものの返信はありません。誤送信ですので、削除していただけましたでしょうか?という文章を送っても既読になるばかりで返信はありません。どうしたらいいでしょうか。また明日にでも削除のお願いと削除したら返信くださるようお願いしてみようと思っていますが。お返事宜しくお願い致します。
回答: お答えさせていただきます。 個人情報の流出先の方については、根気強く削除を求めるしかないと思います。ラインの仕組み上、私見ですが、強制的に情報を削除させることは難しいと思います。 可能性としては、不審なラインだと思われており、反応してこないのかもしれません。 次に、会社に今回の個人情報の流出が把握された場合には、おそらく就業規則等で個人情報の取り扱いに関する規定があり、それに反することになるので、一定の処分がなされる可能性はあると思います。 会社に早めに申告することにより、処分が軽くなる可能性もあると思いますが、この点は会社次第ということになります。 万が一、個人情報が流出したことにより、会社に具体的な損害が生じたときには、会社から損害賠償請求される可能性はないわけではありません。具体的な損害が生じるか否かという点については、例えば、会社から個人情報の本人に対して謝罪金を支払った場合などが考えられます。