質問: パソコン故障の第三者へのクレーム ヒューレッドパッカードのパソコンを購入したところ、コントロールパネルのアイコンが右上に飛ぶという初期不良があり、返品し修理完ということで帰ってきました。 が・・・! 初期不良は直っていませんでした。 修理報告書には修理完了再現性なしと書かれていました。 完全に詐欺です。 直してもないものを、直ったと偽り返品してきました。 ヒューレッドパッカードには抗議のtelと返金請求をしましたがたらいまわし状態です。 このような場合、法的に訴えることは可能でしょうか? また、他に返金を請求する方法はないものでしょうか? ご存じの方、ご教示願います。 文章が下手で申し訳ありません。
回答: 往復の送料メーカー負担で再修理。 デスクトップなら、パソコン本体ではなく、キーボートやマウス、ディスプレイに原因がある可能性も、ほんの少しあります。 購入店は?