質問: ニッセンの取引停止前の警告(勧告)に関しての質問 ニッセンの取引停止前の警告(勧告)に関しての質問 最近、ニッセンの取引停止になる前の警告文 (イエローカードみたいなもの?) が書かれた封書が届きました。 そこで、知恵袋や、取引停止で検索したら、 返品が多い人が取引停止になったと書かれていました。 そこで私が納得できないと思ったのが、 上記に書かれてある人達は、返品だけされた人ばかりのようで、 私の場合は、最初から明らかに縫製不良のものが 届いてくるので、数回、返品をしていました。 そこで、良品が欲しいと思って、「返品のみ」ではなく、 いつも「交換」でお願いしていました。 2~3年前までは、不良品はほとんど届かず、返品、交換はしていなかったのに、、 最近は、商品の質が落ちてしまっているのか、私の運が悪いのか、 なぜか、不良品ばかり、届きます。 (今までで、驚いたのは縫製不良ではないですが、 ジーパンを購入した時、別に汚れた布がジーパンの中に挟まっていました。) (その他は、細かいと思われるかもしれませんが、裏地の布がはみ出して、 10cmくらい縫われていない商品もありました) 今まで、良品を交換してもらい、購入もきちんとしています。 そこで、取引停止に関しての他の意見を読むと、 送料も往復ニッセン負担になり、確かに手間がかかるし、 赤字になったり、また別の意見では、通販会社に勤めている方の意見も 読みましたが、いろいろな人に手間をかけさせるというという意見もあり、 これらの点も少しだけ納得できます。 でも、「交換」しているということで、また購入意思があるのに、 返品だけされている人と同等の扱いを受けるのは、少々 疑問に思いました。 言葉だけでは伝わりにくいですが、こちらを読んで、私の方が、 神経質すぎると思われる人も多いと思います。 私には向いていない通販会社のようなので、 もう、予約商品を届いた後、今後はニッセンでの購入は辞める、または控えようと 思っています。 でも心配なのが、 1.今度、もし交換したら、確実に、取引停止になるのか? 2.警告(勧告)文が届いたということは、ニッセン側には、ブラックリストに 載っていて、改善が見られなくても、それは消えないのか? 3.もし、購入を辞めたら、次は、勝手に取引停止(辞退)の封書が送られてくるのか? 以上の3点です。 特に、『交換』で、同じような経験された方、または、通販業界に詳しい方からの ご回答をお待ちしています。 取引停止に関して、いろいろな意見を読むと、質問者に対して、 厳しい意見が多いみたいで、私自身も、悪い点があったこと、通販会社の 恐ろしさやデメリットを痛感しています。
回答: 通販で物を見ない買い物は貴方には不適合だと思いますよ。 お店で手にとって買い物するようにお勧めします。 通販会社から「取引停止」が来るケースは非常にまれですよ。 貴方からのクレームが多すぎるのでニッセンもコストがかかって 仕方ないので自己防衛なんでしょうね。