質問: ソフトバンク光についてです。 至急分かる方教えてください!! アパートでワイファイを接続しています。 ソフトバンクから借りているソフトバンク光です。ルーターも借りてモデム?はNTT
回答: NTTのモデムの回線の通信を示すランプがどうなっているか 光BBユニットの「インターネット」のランプが橙色か緑色かで判断はつきます。 今の事象は無線は繋がっているがインターネットには繋がっていないという別々な事象が合わさっている可能性があります。 光BBユニットの「インターネット」のランプが橙色の場合はもちろんネットに繋がっていないので機器の故障判断や故障対応や交換も含めて早々にSB光には問い合わせないといけません。 機器故障であればもちろん無償交換になります。