質問: ビッグローブへのプロバイダ乗り換え 先日、利用中のフレッツ光西日本とは違う名義でビッグローブのプロバイダ契約を申し込みました。 申し込み後に届いたメールに 「ntt西日本から、お客さまの連絡先電話番号宛に「biglobe光パックneo with フレッツ」のお申し込みに関する確認のご連絡が入ります。ntt西日本とのお申し込みの確認が済んだ後に、接続設定をbiglobeの接続id(ユーザidと接続パスワードに変更してください。」とあるんですがnttからの連絡がありません(>_<) 入会証は既に手元にあるんですが、nttからの確認が済んだ後じゃないと、接続idなどを入力してもインターネット接続出来ないんでしょうか? 回線と違う名義だと必ず本人確認の連絡があるようです。 ちなみに、ビッグローブのマイページの申し込み状況は「申込中」となってます。利用可能になれば「利用中」とか「開通済」とかに変わるんですかね? それとも、ビッグローブのidで初めてインターネットに接続したら「利用中」とかに変わるんでしょうか? 初めてプロバイダを変更するので少し不安で...
回答: プロバイダをビッグローブに変更したのではなく、ビッグローブ光に加入したのでしょう。ビッグローブ光は光コラボと言って回線もビッグローブになります。回線業者のnttとは縁が切れるのです。その際局の回線を切り替え作業が発生します。(ntt回線からビッグローブ回線への切り替え)その作業が終わった事を確認して、ルータのプロバイダ設定を変更しろと言っているのです。プロバイダを変えるだけだったらこんな面倒はありませんでした。