質問: 初期不良について
回答: 交換対象外となる症状例 不具合が生じているレンズを破棄されている レンズのスペックが目に合っていない 思っていたイメージと違う bc(ベースカーブ)が合わなかった ご注意 ■コンタクトレンズは高度管理医療機器の為、不具合が生じた際には詳細確認が必要ですので、アンケートのご協力をお願いいたします。 詳細を確認させていただいた後に、同一商品との交換にて対応させていただきます。 ■レンズの使用可能期限を経過している場合、お受けいたしかねます。 ■初期不良・不具合についての対応は、同一商品(カラー・度数含む)との交換のみです。 ■不具合が生じているレンズを破棄されている場合、「現品の回収」ができないため、対応いたしかねます。 ■ご使用されている中での破損や不具合が発生した場合は、初期不良には該当しないため、開封後の経過日数や使用期間に関わらず対応いたしかねます。 ■原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。(一部商品の場合は例外もございます)