質問: 契約の解約について いつも大変お世話になっております。サイト運営は、現在一人で行っております。コンサルティング会社から、【サイト、保守運営サービス】としてバナー制作をうけおっていただける話があり、お願いしました。ですが、担当の度重なる不備があり今、解約をお願いしました。 が、【できない】と返答をもらいました。解約を申し出るまでに不明な点がありましたのにコンサルティングの担当ということもあり信用して進めてしまったのは、私も至らない点だったと思います。ですが、【サイト、保守運営サービス】として私に口頭で提示した内容と【契約内容の書面】がまったく違い、書面訂正をお願いしましたが、今だなく、、今、初回のバナーの納品がありましたが打合せしたサイズでの納品でなかったことにもかかわらず【問題ない】との回答です。6月からの契約条件であると契約を急がれ【書面】を提出してしまっております。それには、3年間キャンセルはできない・・内容です。(これについては、お電話で6か月前にキャンセルを連絡すれば可能ということでした。今、お電話で解約を申しましたところ、【書面訂正は本日行うと言っております】といっておりますが【解約はできないと・・】今後、バナーを依頼しても不安点が多く解約したいのですが難しいのでしょうか?アドバイスいただければ幸いです。
回答: ecマスターズの清水さま、こんにちは。ご連絡いただきありがとうございます。じつは当店、札幌です。(昨日、相談会に出席させていただきました。お話がとても面白く、ためになり、やるべきことが明確になりました。コンサルトの指示でやりたくない【アフィリエイト】のメリットを質問したものです。)解約準備を進めて、23日は会わないほうがよいでしょうか?札幌ですので会って話をすることはまれだと思います。