質問: バッテリー?本体? win 8.1から10へアップグレードしてから”電源に接続充電していません”バッテリーが充電できない。設定→システム→バッテリーでは100%完全に充電されていますとなってます。バッテリーリフレッシュツールではバッテリーが接続されてないか未サポートのバッテリーとなる。この症状でバッテリーを新品に交換してみたが変わらず、メインボードも交換してみたが変わらず。何故?原因は? ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: windows8.1からwindows10へアップグレードする際に、necが提供しているアプリケーションのアップデートを全て行いましたでしょうか? それを無視してwindows10へアップグレードを行ってしまうと、様々な不具合が発生します。これはnecに限らず、利用者へのサポート重視の国産メーカーのパソコン全てに言える事です。汎用部品で構成されている海外製のパソコンには、利用者サポートアプリが少ないので、そう言った居影響があまり見られません。 質問者様がnecのパソコンをお使いになっていると思われるので、以下のリンクを参考にlavieアップデート(smartupdate)を済ませてください。smartupdateがバージョン違いで全く機能しないのであれば、このアプリケーションを最初に手動でアップデートするのが一番かと思います。 【ソフトウェアなど対応一覧表】 http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html