質問: 寮の部屋でdnsサーバーが応答しなくなりました 寮に住んでいて、部屋でネットサーフィンをしていたんですが、突然「dnsサーバーが応答しません」、となって、つながらなくなりました。有線です。 windows10 ipconfigに表示されているipv4アドレスは、192で始まる数字で末尾が4、デフォルトゲートウェイも192で始まるアドレスで末尾が2です。 コントロールパネルのイーサネットの状態、という画面では、ipv4→インターネットアクセスなし、ipv6→ネットワークアクセスなし、メディアの状態→有効、となってます。 ネットワークと共有センターの「アクティブなネットワークの表示」という画面では、上部左側に「ネットワーク3、パブリックネットワーク」とあり、右側に「インターネットアクセスなし」、と表示されてます。 上記の状態なんですが、デフォルトゲートウェイのアドレスが表示されてるってことはpcはルーターのアドレスは取得できている、つまり私のpc~ルーターの接続は問題はなく、ルーターに問題があるということなのでしょうか?(間違った理解でしたら指摘ください) で、もしルーターやモデムに問題があるのだとしたら、誰に言えばいいんでしょうか? 100人住んでいる寮で、寮生は自室の壁にlan差し込んでpc使っており、ルーターやモデムがどこにあるのかわからないんですけど・・。 (いまネットカフェで投稿しています)
回答: 寮生全部屋でその状態なら、寮の管理者に連絡。 学生寮なら学校、会社なら総務、一般なら大家。 あなたの部屋だけで起こっている現象なら、とりあえず小一時間待って、パソコン起動。それでダメなら連絡して見てもらう。