質問: サービスマンコールエラー?? プリンタに関してすごく困っているので教えて下さい! pcはsharp mebius pc-bj140m、osはwindows98se、プリンタはcanon bj f210です。 文書を印刷しようとしても、プリンタが止まってしまってできません。エラーメッセージには「5200サービスマンコールエラーが発生しました。印刷を中止して電源を切り、しばらくしてから電源を入れても回復しないときは、取扱説明書の指示に従ってください。」と書いてあります。でも説明書には該当するような説明がありません。 ちょっと前からこういう状態が続いてたのですが、前はたまたま調子よくなって、印刷できたりすることもありました。でも今は完全にストップしてしまいます。まず、プリンタの電源を入れると、ウィーンと動きますよね。そのときの音が正常なときと微妙に違うんです。ギギっと音がしたり、途中で動きが止まってしまったり。なので、ドライバとかの異常ではなくて、プリンタ本体自体の異常なんだと思います。 これは、私の手ではどうしようもないのでしょうか?! 今すぐにでもプリントアウトしないとマズイ文書なんです!(締切があるので...) どなたか助けてください!
回答: サービスマンコールエラーとは、その名のとおり 業者を呼んで修理してもらう必要のある故障です。 プリンタのハードトラブルかと思いますので、機種名・エラー表示のナンバー(5200ですね)を控えて、サービスセンターに電話してみて下さい。 尚、急ぎの印刷があるとのことですが、電源のon/offを繰り返せば上手く起動することがあります(お勧めしませんが) それよりも、他で印刷できる環境を探されたほうがいいかと思います。