質問: 解約はどこからできるの?
回答: ルーターが届いてから8日間は違約金なしで解約が可能です(初期契約解除制度)。思ったより電波がはいらなかった...という場合でも、解約できますのでご安心ください。(無料になるのは違約金のみで、初回手数料とルーター返送料は自身で負担になります)ルーターが届いてから8日をすぎてから解約する場合は約2万円の違約金がかかってしまいます。次に解約金が無料になるのは契約更新が行われる37カ月目となりますので、ルーターが届いたらすぐに電波を確認しましょう。解約はカシモwimaxのマイページから可能です。毎月20日17時がその月の締め日となりますので、更新月にはいったら20日17時までに解約申請をしましょう。17時以降の手続きは翌月扱いとなり、解約料がかかってしまいます。