質問: メルカリで終始無言の購入者により、今月2回目の返品喰らいそうです。滅入るわ~~
回答: お取引5千件くらいで出品側です。 一人目の対応 違った商品がきたってことなら購入者にその到着した商品を出品してもらい、こちらも確認します。そこから購入者都合でキャンセルなら着払いでなはなく郵送代は購入者持ちにします 二人目の対応 自動返品されて購入者がもう一度送ってってなりましたら着払いで発送します。 無言の購入者はたくさんいますが本当に嫌ならメルカリの名前変更のとこに(最低限の挨拶必須)とか記載すると効果あります。商品説明の1番上かプロフィール1番上に記載するのも効果的ですよ