質問: norton internet security2004とantivirus 2005 本当に馬鹿な話なのですが、宜しくお願いいたします。 nortoninternetsecurity2004の更新期限が切れてしまい、更新キーの購入をしようと思っていたのですが、買ってきてしまったものはnortonantivirus2005 勝手なイメージでinternetsecurityの一部の機能がantivirusと思いこんでいて、その部分だけ新しくなるイメージだったのです。 このような買い物をしてしまった場合。 いったいどうすればよいのやら。 買い直すのが最良であるのは承知しているのですが、 せっかく購入したantivirus2005が生かせる方法があれば教えていただきたく。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: これは、まれなケースではないと思います。 ですから、何らかの対応もあるかもしれません。もう一度思っていたとおりの更新延長を希望して、ありのままをシマンテックに相談されるのがよいのでは?と思いますが・・。 電話はつながりにくいらしいので、ユーザー登録してあれば、メールで相談してみてはどうでしょうか? symantec サポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html まずは確認するのが良いと思います。