質問: リフォームにおける養生についての質問です。
回答: 担当者レベルの対応ででこんなレベルの低い事が起こっているなら、そのリフォーム会社の社長に、丁寧な文章できついことを書いて送りつけてやればよいです。 「最初にお約束頂いた養生が全くできていません。これが原因で家電が故障した場合はすべて弁償していただきます」・・とか 感情的になってはいけません。あくまで丁寧にきつい事を伝えるのがコツです。 電話でなくて、証拠の残る電子メールでのやり取りができるなら一番良いです。 私はボンクラ工務店やボンクラリフォーム店を相手にするときは電子メールでやり取りして、やり取り内容の証拠を残しています。