質問: 美容師さんとお客様間の禁止事項について 長文、本当にすみません!!! 行きつけの美容院(全国に店舗がある大きな美容院です)の美容師さんのことが好きになってしましました。 いつも担当して下さる方ではなく、たまにサブについて下さるアシスタントの方です。 片想いをしてから、1年以上が経っていますが、特に進展はありません。 初めて会った頃は、彼がまだ入社したてで、慣れさせる為か、毎回の様にシャンプー&ブローなどをしてくれましたが、最近は、タイミング的に、ちょうど他のお客様のサブについていたりで、初めて会った頃に比べ、彼にやって頂く機会がほとんどなくなってしまいました。 ちなみに、カットはまで出来ませんが、カラーリストという立場にはなれたようです。 ただ、近頃は、私が座って施術が始まるのを待っていると、わざわざ挨拶に来てくれたり、サブについたり、お話する時間が全くなかった日でも、私が帰る時は、受付にいようが、施術するフロアにいようが、必ず外まで見送りに来てくれるようになりました。 これが唯一の進展だと思います。。。。 少し話は変わるのですが、先日行った際に、いつも担当して下さる美容師さんが、来月、結婚式を挙げると話してくれました。 その時に、「会社でいくつか決まり事があって・・・・まず、【年齢をお客様に言ってはいけない】とか、【自分のプライベートをあまりお客様に話してはいけない】などがあるんですよ~。だから、これまで僕の恋愛話とかお話してこられなかったんですが、実は・・・・・」と言った感じで、そんなプライベート、私に話していいの!?と思うような恋愛話まで話してくれました。 このお話を聞くまで、私は、気になっているアシスタントさんと連絡先の交換が出来たらいいなぁ・・・とか、どうやって交換すればいいのかなぁ・・・・とか思っていたのですが、やっぱり、こんな決まり事がある美容院ですし、連絡先交換なんて、厳禁中の厳禁事項でしょうか?? 良くない結末になると失客に繋がることもあるし、美容師さんとお客様の恋愛は禁止、美容院以外でお客様と会うことも禁止しているお店が多いとは聞いていますが、やっぱり、【美容師とお客】という立場を変えることは出来ないのでしょうか? あと、美容師さん同士で付き合ったり、ご結婚される方はあんまりいないと聞いたのですが、じゃあ、美容師さんは、どこで知り合った方とお付き合いしたりしているのでしょうか!? 美容師さんとお客様間の禁止事項や恋愛事情について、色々と教えて頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。
回答: 全国に店舗を展開するような大きな会社なら、お客さんと個人的な繋がりを持つことは禁止となっているのが原則です。これには理由がいくつかあります。 まず、世の中には肉食系男子がいるという問題があります。彼らは放っておくと次から次へとお客さんを食ってしまいます。そうすると店の看板に傷がついてしまいますよね。またお店側はしばしばお客さんの連絡先や個人情報だって知りうる場合があります。例えば「お店の案内を送ります」とかそういうやつです。それを見た男性スタイリストが「あの、素敵な人だなあと思ってきちゃいました」なんていって自宅にいられたら戦慄以外の何物でもありません。最悪の場合はお店(会社)が訴えられて賠償金を支払わなければならなくなるので、禁止します。 またお店側の人が被害者になるケースもあります。最近は男性も多く美容室を利用します。もしその男性のお客さんが気に入った女の子のスタッフに「lineを交換しようぜ」と強要したらどうなるでしょうか。俺は客だ、という顔をされたら最悪その子が「辞める」と言い出すかもしれません。だから断る口実として「すいません、会社の決まりでお客さんとの個人的な連絡先の交換は禁止されているんです」というのが必要なのです。 今回のケースは、女性のお客さんと男性スタッフという関係ですので、これは男性スタッフからのアプローチは厳禁される展開です。もし質問者さんが「彼から連絡先を交換しましょうといわれた」と店長さんなどにチクられたら、最悪クビになってしまいます。会社の偉い人に呼び出されてこっぴどく叱られるのは逃れられません。 また他に人の目があるところで堂々と質問者さんからアプローチされても、後から先輩に「お前、なぜ断らなかったんだ。禁止だろ。店長に報告するからな」といわれたらまた同じように呼び出されてこっぴどく怒られます。 だから方法としては、質問者さんのlineのidなんかを書いたメモを忍ばせて、何かのタイミングでそっと手渡すことでしょうかね。全国展開するようなお店なら、お客さんとスタッフとの間でありとあらゆるトラブルがあったでしょうから、建前上の禁止事項は多いと思います。