質問: etcカードでの料金所通過について こんばんは etcカードでの料金所通過について質問します。 今日の午後、関越道上り新座料金所etcレーンを通過したとき、通常なら車載器から「ピンポーン(チャイム)料金は○○円です」とアナウンスがあるべきところ、何もアナウンスは流れませんでした。 料金所に設置されている料金表示のための電光掲示板には「割引○○円」と表示されていましたが、etcカードの履歴には、今日利用分の記録はありませんでした。 質問は、 (1)このような場合、料金決済はできているのでしょうか? (2)次回高速道路利用時に同じetcカードでetcレーンを通行可能でしょうか? ちなみに、料金所通過当時は大渋滞で、料金所をノロノロしたスピードで通過しましたが、バーが閉まることはありませんでした。 このようなケースはよくあることでしょうか? 詳しい方、ご教示よろしくお願いします。
回答: こんにちは! 自車の正規料金や前車の表示等の詳細がわからないのでなんとも言えませんが色々な原因が考えられると思います。 1 etcレーンでシステム障害が起きていた。 ※この場合は下記url等で情報が出ますが時間が掛かります。 http://www.etc-plaza.jp/sysmainte/ 2 料金所(出口)を通過するまでの間にetcカードを一度も抜いてませんか? sa/pa等で車を離れる際にカードを抜き再び出発する際にカードの向きを間違えて入れていた又はetc車載器に不具合が発生した。 ※料金所通過が渋滞の為、言わいるカルガモ走行に自然となったと考えられますが、一番考えられる原因と状況が重なった様に伺えますがどうでしょう?。 1の場合は今後も問題無く利用可能です。 2の場合、カードとetc車載器に不具合が無ければ問題無いですが、故意にやると罰せられます。