質問: 飛行機遅延があった場合はどうしたらいいですか?
回答: **飛行機遅延の場合は、遅延がわかった時点(日本出発前)でお電話にてご連絡ください。** 電話番号 +61 7 4041 2583 (さまざまなご提案をさせていただきます。) なお、飛行機遅延での日程変更後のキャンセルにつきましては日程変更前の日程のキャンセル規定に準じます。 ■ジェイさんオリジナルツアーについて ジェイさんオリジナルツアーはご到着日前日のケアンズ時間17:00(日本時間16:00)までにご連絡いただいた場合、以下の料金が発生します。 ・キャンセルの場合→無料 ・日程変更の場合→無料 ※ケアンズ時間17:00以降のキャンセルはキャンセル料100%、日程変更は1名1件$10の日程変更料と食事が含まれている場合は食事代がかかります。 ■他社催行ツアーについて ・キャンセルの場合→ツアー代金の100%(ツアー開始48時間以内) ・日程変更の場合→1名1件$10の日程変更料 (ケアンズ時間17時までにご連絡いただいても、催行会社が閉まった場合は変更できない場合もあります。また、ツアーによっては別途手数料や食事代がかかる場合もあります。) ・特殊ツアーや宿泊を伴うツアーは特殊ツアー、宿泊を伴うツアーキャンセル規定の適用となります。