質問: 激戦区で困ってます! 私どもは、30年も前から商店街をして6年前に活性化をして スーパーにしました。最近安売り王の大手スーパーが2軒近くに 出来ました。集客率が大幅にダウンをしました。ただ安いだけで こんなにも落ち込むものなのでしょうか? 皆、小売店の集まりなので企画、対策などあまり良い案が出ない のが現状ですどうしたら良いものでしょうか? かなり危機迫ってます。
回答: 私の実家は町の駅前商店街に店舗を構えていました。 30年ほど前に事業の拡大のために、地域のスーパーにも出店し安定した売上を確保していました。 ところが、10年ほど前から近郊に大型のショッピングセンターが乱立し、スーパーは閉店しました。小売店の集まりでしかも各店が本店を別に持っていることもあって、スーパーの方でリスクは背負えなかったようです。 そんなこんなで小売業界の激変を実感しているのですが、一方で私の住んでいる東京の下町では今でも大手スーパーに負けることなく商店街が元気にがんばっています。 その背景として、東京は車社会ではなく自転車主体なので (1) 主婦の購買範囲が限定される (2) まとめ買いよりもその日買いが中心 (まとめ買いが中心だと大手スーパーが有利) ということが大きいようです。商店街には活気があり、その活気がお客さんを呼び込むという好循環があるように思います。そして、商店街はスーパーとは真正面からの勝負はしないで、品質であったり商品構成であったり価格であったりと各々の店の個性で勝負しています。 魚市さんの立地条件が分からないのでなんとも言えませんが、車社会が浸透していない地域であれば、まだまだ活路を見出せる可能性はあるかも知れません。 しかし、老婆心ながら危惧するのは、斬新な企画などに力を入れて集客力を高めようとすると、そのためには当然コストがかかり、本当にコストに見合った効果が期待できるかという点です。無理なセールや過大な広告は長続きしませんし、かえって各店の体力を削いでしまうことになりかねないので注意が必要です。 悲観的なことばかりで恐縮ですが、対策として (1) 集客力のあるテナントを導入する(当然、賃料は期待できません) (2) スーパーは賃貸にして、ショッピングセンターなどへ出店する といったこも考えてみる価値があるのではないでしょうか。