質問: ipadの初期不良がでた場合の交換について教えて下さい ipad pro 9.7インチ 32gbを価格comのpcボンバー というショップで購入しようとしていたのですが、 ※基本的にappleでの対応は全て修理対応で 新品(箱+本体+付属品)の交換は行わないので 新品交換を希望するのなら購入店舗にて交渉しましょう 交換の品物が良品でよければappleに問い合わせしましょう 店舗での対応はスタッフかジーニアスバーに問い合わせましょう ということを書かれているサイトをみかけました。 pcボンバーでは初期不良などの交換などは 一切受け付けていないそうなのですが、 appleに電話をすれば良品のみ交換はして もらえるということでいいのでしょうか? また、appleの公式オンラインストアで購入した場合でも 初期不良や自然故障など無償保証の期間内にかかわらず 新品交換などはしてもらえないのでしょうか? ちなみにapplestoreなどは近くにはありません、 一応apple認定店になっているケーズデンキはあります。 教えて下さい、どうか宜しくお願いします。
回答: appleは、基本的に初期不良も修理対応。 初期不良の交換対応を行うのは、店次第ですね。 店も、appleの製品や日本hpの製品では交換対応を行わない場合があります。 もし、修理対応がイヤなら、appleの製品の購入をやめるか、初期不要で交換してくれる店舗を探すしかないでしょう。