質問: どうやらパソコンがウィルスに感染... 妹のパソコンがどうやらウィルスに感染したような症状がでました。 文字を入力しようとすると「\」がひたすら表示されて止まりません。 パソコン起動時に「ポーン、ポーン」と大きな音も出ます。 そして、なんと妹のパソコンにはウィルス対策ソフトが入っておらず、その状態ですっとネットをしていたとのこと。 ウィルス対策ソフトが入っていない状態でウィルスに感染してしまったパソコンはどうすればよいのでしょうか? 破棄するしかないのでしょうか?それとも今からウィルス対策ソフトをインストールして対処ができるのでしょうか? 正しい直し方や対処法を教えて頂ければと思います。 私自身もあまり知識がないので、初心者でも直せる方法があればよいのですが...
回答: ウイルスの可能性は低いと思います。 おそらく、キーボードの故障で、何かのキーが押されっぱなしになっているものと思われます。 とりあえず、キーボードを念入りに掃除してみて改善しないかお試しください。 デスクトップパソコンなら、キーボード単品を購入して取り換えればよいですが、ノートパソコンだと修理に出すしかないかと... それはそれとして、ウイルス対策も万全にしておきたいですね。