質問: 【楽天】店舗経営に関わるマニュアル等、どこかにないでしょうか。 お恥ずかしい話なのですが、楽天の運営を前任者が引き継ぎを十分にしてくれないまま辞めてしまい、楽天のシステムを十分に理解しておりません。店の損益等をつけるためにrmsから情報を拾い出そうとしていますが、どこで見たら良いのかわかりません。店が楽天にいくら支払っているのか、楽天ポイントの仕組み、などわからないことがたくさんあります。店舗経営に関わることがまとめられたマニュアル等は、楽天には用意されていないのでしょうか?rms・店舗運営ナビ等見ましたが見当たりません。店舗経営に関わるページやマニュアル等ありましたら教えてください。ちなみに、スタンダードプラン・楽天ペイ・billpayを利用しています。
回答: ecマスターズの中野です。> 店の損益等をつけるためにrmsから情報を拾い出そうとしていますが、どこで見たら良いのかわかりません。> 店が楽天にいくら支払っているのか、楽天ポイントの仕組み、などわからないことがたくさんあります。rmsトップ画面右上ショップ名のアイコンをクリック > 【billpay (web帳票閲覧システム)】 > 精算書の左側にある▼ > csv請求明細よりダウンロードできますのでご確認ください。billpay(web帳票閲覧システム) 目次https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/contract/p09_menu001.html&s=&param2=0楽天ペイ切替後は、楽天が支払額から請求額を相殺して月末に入金される仕様となっております。また、楽天へのプラン別の出店料やサービスの利用料(楽天ペイ、r-mail等)については以下urlページに記載されておりますのでご確認ください。料金体系のご案内https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/contract/09_008.html&s=&param2=0ポイントに関しては以下urlにマニュアルがございますのであわせてご確認ください。[楽天スーパーポイント] 目次https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/promotion/07_menu014.html&s=&param2=0お探しの項目が他にございましたら、またお調べいたしますのでお気軽にお知らせください。