質問: 【ecステーション】スマホ用スライドバナーについて お世話になっております。楽天の商品ページ上部にecステーションのスライドバナーを入れさせていただいております。本日新しく登録したバナー2枚が商品ページ(本番環境)でその2枚だけ画像が表示されておらず、いくら登録し直して再アップロードを試みてもどうしてもその2枚だけ表示されません。枠だけはあるのですが、肝心の画像が表示されていない状態です。ecマスターズのスライドバナー内のプレビュー機能で確認するときちんと通常通り表示されているのですが本番環境に反映されておりません。どのような原因が考えられるでしょうか?
回答: ecマスターズの伊藤です。> 商品ページ(本番環境)でその2枚だけ画像が表示されておらず、> いくら登録し直して再アップロードを試みても> どうしてもその2枚だけ表示されません。ecステーションのプレビューの状態では、まだ画像がecステーションの中にある状態となりますので、画像が正常にアップロードされていないものと思われます。一度、画像のファイル名を変更して、再度、アップロードお試しいただけますでしょうか。