質問: 昨日、母も行きつけのヘアサロンへ行きました。 だいぶ髪の毛が伸びて胸の下らへんまであり、 巻き髪をしていたのですが、だいぶ傷んでいたし すこし長すぎたので雑誌で見たモデルさんのような 髪型にしてもらおうと思い、ヘアサロンでその雑誌を 持ってきてもらって 「こんな感じで、でも巻き髪をしたいのでこれより少し長めでお願いします」 とお願いしました。 (そのモデルさんの髪型は胸くらいまでのカットで、 巻き髪をしていました) その美容師さんは「ハイハイ」って感じで雑誌を 閉じてしまい、大丈夫かな、と思ったのですが 「プロだし」と思ってお任せすることにしました。 しかし、出来上がりはかなり短く、10cm以上切られ 鎖骨の少し下くらいまで短くなってしまいました。 しかもかなり鋤かれてしまい、巻き髪をすると すごい貧相な感じになってしまうのです。 私が希望したモデルさんの髪型とは全く違います。 美容師さんは「似合ってるよー」とか言いましたが 全然納得いきません。 2年掛けて頑張って伸ばしていたのに、ツライです。。 今まで着ていた服も似合わなくなってしまいました。 母が仲良くしている美容師さんなので文句も 言いにくいし、母が行きにくくなるだろうと思うと 申し訳なくて迷っています。 でも本当に悔しくて仕方ないです。 我慢して伸びるのを待つべきですか? それともハッキリ文句を言ったほうが良いでしょうか。 よろしくお願いします。
回答: 悔しい気持ちは解ります。 質問者様は、クレームをつけて、返金してでももらえばすっきりしますか? 少しでも後ろめたい気持ちがあるなら、クレームはやめたほうがいいと思います。 そもそも、お母様と親しいとはいえ、質問者様にとって初めての美容室ですよね? もしくは、お母様と質問者様とは、20~30年ほど年齢が離れているのではないですか? 美容師さんはお母様世代のお客様は得意でも、質問者様世代の人のスタイルはあまりなれていなかったのかも知れませんね。 いずれにせよ、初めての美容院ではもっと慎重に行くべきでしたね。 ただでさえ、髪型のオーダーとは誤解が生じやすいものです。 だいぶ傷んでいたとあるので、美容師さんは傷んだ部分を全部切ってきれいにするという意図もあったのかもしれません。 >「こんな感じで、でも巻き髪をしたいのでこれより少し長めでお願いします」 とオーダーされたようですが、「少し長め」ではなく、自分の身体を指して「このくらいまで」と伝えなければ解りません。 巻いたときのイメージ、梳く・梳かないまで細かく伝えるべきでしたね。 また、「プロだから」と任せるのは危険です。 プロでも、技術面・人間性ともにピンからキリまでいます。 自分のしたいスタイルを他人が再現するというのは変わらないわけですし、作業中も良く見ている必要があったと思います。 今後同じ失敗をなさらないようにと思い、きつい事をかきました。 今後の対応ですが、 >今まで着ていた服も似合わなくなってしまいました。 それなら、「お直し」という形で同じ店に行って、服に合うように直してもらいましょう。 どうしても嫌なら、ご自分の好みにあいそうなお店を何とか探して、気に入るようにしてもらいましょう(このほうが良さそうに思います)。 切った髪が元に戻るには時間がかかります。後で悔やんでも、取り返しはつきません。 このことをよく覚えて、今後は慎重な対応をなさって下さい。