質問: 浴衣のクリーニングについて・・・ 浴衣をクリーニングに出しました。 出来上がり、家で確認してみたら・・・ シワ・変なところに折り目・変なアイロンをかけたからか畳めない状態(畳もうとするとシワくちゃになります)で返ってきました。 店にもう一度持って行き、もう一度やり直ししてそれでも納得できないようであれば返金と言うことになりました。 が、正直不安です。 お気に入りの浴衣だし、それなりに高かったものなので。。。 もう一度お願いするのではなく、他の店に出した方が良かったかな?とか考えてしまいます。 今まであまりクリーニングに出したことなかったのでわからないのですが酷いほうだと思います。 さすがに2度目だとキレイに仕上がるでしょうか・・・? 2度連続でクリーニングに出しても痛んだり縮んだりはしないのでしょうか? それともう一つ気になったのが、糊がパリパリだったのですが浴衣でもパリパリにしますか? 袖も前と後ろでくっ付いてて硬かったです。 柔らかいイメージがあったのですが・・・。 アドバイスお願いします。
回答: こんにちは。 私も何年か前に着物のクリーニングで仕上がりに問題が出て、店の人にはなしてやり直しをしてもらいました。 その時、店員の態度が良くなくて、着物のことが心配になったので、消費者センターとか、生活消費科学センターのようなところに相談しました。 クリーニングの保障についてはよくあるようです。 お気に入りの衣類が傷んでしまったら、取り返しのつかないことになりますが、その場合、お金での保障制度があるようです。 物にかんしては1点ものだったりするともう諦めることになります。 保障制度については、そういう電話相談があるので、お住まいの地域のタウンページをみたら相談先が載っていると思います。 「暮らしの情報ページ」の、「暮らしの窓口」で、消費生活に関する相談とか、消費者センターといった機関の電話番号があるので、そちらで聞かれたらいかがでしょうか? 保障について教えてもらえると思います。 ・余談・ 信頼できるクリーニングが一番です。ちなみに自分は浴衣はエマールなどで手洗いして糊づけして、自分でアイロンかけています。綿なので(笑)