質問: こんにちは。 今日Googlepixel5を購入したのですが、画面に「追加の確認の為PINが必要です」と表示され、端末が使用できなくなりました。 PINコードは購入店舗での説明がありませんでした。数時間は端末を使用できましたが、突然コード入力画面になりました。コード9999を入力しても変わりません。
回答: 弓崎 三和 さんはじめまして そちらは、端末自体に設定されるPINで、指紋ロックやパターンロックを設定する際に設定しており、9999や0000ではなく、通常はご本人が入力して設定しているはずです(店頭でも勝手に店員が設定することは最近はかなり減っていると思います。トラブルになるため) なお、指紋認証など販売店で設定を代行されたのであれば、0000や1234、1111などを設定しているかもしれませんので、こちらは販売店に確認してみてください。 ちなみに指紋認証も何度か失敗すると、この「追加の確認の為PINが必要です」の表示になりPIN入力が必要になります(端末の電源を入りきりしたときにも必要になります)