質問: プリンターのインストール こんにちは。当方osはxpで、necのvaluestar nxを使っています。で、エプソンの pm-800cを2年前から使っているのですが、 最近赤や水色の細い筋が印刷時に出てしまったので、 エプソンのサポートセンターに電話して、修理依頼をしましたところ、 「とりあえず、今の設定をアンインストールして、 それから、ieのエプソンのサイトからxpに会わせたものを再度ダウンロードしてみてください。やりかたですが、コントロールパネルから、プログラムの追加と削除を選択し、エプソンプリンタードライバー・ユーティリティをダブルクリックして、変更と削除をクリックして下さい。機種削除を選んでから、okを押して、ieを改めて開いて、エプソンのサイトから、ダウンロードの所をクリックし、プリンター関連をクリックし、pm-800cをクリックし、p80w1fr.exeと、p8052as1.exeから、p8052as5.exeをダウンロードしてください。そうしてから、保存したマイドキュメントを開いて、exeをダブルクリックすると、自然に解凍できますから。disk1というファイルが出ますので、それをクリックしたら、通常通り使えます。」 というので、その通りにしたらexeが解凍できません。で、プリンターがなくなってしまった状態になってしまいました。どうしたらいいですか? すぐ使いたいので、助けてください。宜しくお願いします。
回答: xpの環境でepsonからダウンロードした実行ファイルのみが自己解凍できない場合があるようです。 xp以外のマシンが近くにあれば、それを利用するか、「コマンドプロンプト」で実行した方がいいと思われます。