質問: 14:30-15:00 よりよいcxを実現するデータプラットフォームとは
回答: よりよいcxとは? 顧客体験を提供する企業、提供される消費者、両者にとってベストなものでなければ『よりよいcx』にはなりません。企業と消費者のどちらも利益を享受できる、そんなcxを生み出すデータプラットフォームとはどのようなものか、ご紹介いたします。 日本テラデータ株式会社 テクノロジーセールス事業部 dxソリューション部 カスタマーエクスペリエンス担当マネジャー 三宅 延幸