質問: norton antivirusエラー こんにちは。先週xpを購入しました。 で、いろいろ設定したのですが、教えて欲しい事があります。 毎回pcを起動すると、 》norton antivirusエラー norton antivirusのオプションファイルが壊れているか見つかりません。norton antivirusを再インストールしてください。 と出てしまうのです。で、okを押したら 》norton antivirusに内部プログラムエラーがありました。 と、出て それをokボタンを押したら、 》ようこそ世界で最も信頼されているウイルス対策ソリューションへ と、出て、次へを押したら、 また、 》norton antivirusに内部エラーがありました。 そしてokを押したら、 また、 》norton antivirusのオプションファイルが壊れているか見つかりません。norton antivirusを再インストールしてください。 と、出て、okを押したら 》norton antivirusに内部エラーがありました と、出て、okを押したら 登録場面が出てきました。 》登録ウィザードは、norton antivirusを登録する手順をご案内します。 と、出てきました。 ここからがわからないのですが、キャンセルと戻ると次へのボタンがあります。でも、戻ると次へのボタンが押されないのです。 しかたなく、キャンセルを押したら 》終了していですか?情報ウィザードは終了するまでnorton antivirusはコンピュータは保護できません と出てきます。どうしたらいいのでしょうか? 設定のしかたが間違っていたのでしょうか? 購入したばかりで設定の仕方がまったくわかりません。 助けてください。
回答: はじめまして! 私の回答が、少しでもおやくに立てばと思い回答してみます。 内部エラーの問題はxp特有のソフトウェアーの競合が原因です。 シマンテックのサービスandサポートに掲載されているので 参考にしてください。 また、必要なら補足説明を要求してくださいね。 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer_thin3.html