質問: 地方により送料が異なる場合の注文の処理について 毎々お世話になります。当店では、商品はすべて送料無料=送料込みで販売しておりますが、一部地域(北海道、沖縄島)によっては追加料金が発生致します。商品ページでは追加料金が発生する旨記載しておりますが、お客様の商品購入時、買い物籠での決済時には商品ページ記載の通常価格で決済されます。このような場合、事後連絡をして価格修正の了解をとり、当店で価格を訂正するしか方法がないのでしょうか。買い物籠の段階で、北海道、沖縄のお客様に喚起して追加料金が加算された価格を選んでいただくということはできないのでしょうか。初歩的な質問とは思いますが、ご教授くださいませ。宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの星です。yahoo!ショッピングの送料設定は少し複雑になるのですが、都道府県×重さ別送料の送料設定を活用いただくことで実現することが可能です。カート設定 - 配送方法、送料設定にて、送料表を「都道府県×重さ別送料」を選択し送料を設定いたします。重量0g〜北海道、沖縄→送料設定それ以外の地域→0円都道府県×重さ別送料の設定をするhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/store/i/322.html「商品ページの編集」の「重量」の項目に送料設定で登録した重量を入力すると、重量に紐づく送料が設定されます。「商品ページの編集」の「重量」が空欄の場合は、「0」が入力されているとみなされまので、送料設定で「0g〜」で設定した場合、「商品ページの編集」の「重量」の入力は不要となります。少し複雑な設定になりますので、不明な場合は遠慮なくご連絡ください。