質問: 車の修理について 車の修理について教えて下さい。 母が車をぶつけてしまい修理工場にて見積り金額を聞いたところ25000円程度だと言われてお願いしました。 ところが、車が戻ってきて請求書を見ると13万円となっていたので、下記の3点の金額と言われました。 1.当初の25000円は部品の取り寄せ代で工賃が入っていない。 2.バンパーに傷があったので似たような色があったら適当に塗っておいてほしいとお願いしたら、補修して塗料も取寄せて塗り直した。 3.修理していく段階でヘッドライトのランプを固定する部品が折れていたので、ヘッドライト一式交換した。 これらについて、初めに25000円の金額を伝えられて以降は、修理後に請求されるまで一切連絡はなかったのですが支払わないといけないでしょうか。 相手の言い分は、母が旅行に行くと言っていた為、連絡をするのが申し訳ないと思ったとのことでした。 以上になりますがよろしくお願いします。
回答: 通常見積もりの際は見積書を作成します。 当然見積もりなので工賃を含んだものが見積もりです。 口約束なので、争うのであれば言った言わないになってしまうと思いますが... 1.見積もりと違っているから払えません。 依頼していない内容について支払い義務もないように思えます。 2. 似たような色があったら⇒補習して塗料も取り寄せ 依頼者の感覚では、 工場には何種類かの(無料)塗料がもともとあって、その中に似たような色があったら適当に(施工費用なしで可能なら) 工場の感覚では、 似た色を取り寄せることができたら、塗装する。塗装するには当然塗装の前処理も行う。 3. ちょっと悪徳な感じがします。 おそらく新品部品一式と交換したんでしょうから、部品には中古もありますし、安くすることは可能だったはず。 もともとの依頼内容で、事故での破損個所の修理という依頼だったのであれば、工場側は修理しているだけで、 依頼以外の修理を行ったことにはなりませんね。 旅行中だったから気を使って連絡しないで作業した。 ⇒気を使うなら、旅行から戻るまで作業を止めろと思いますけどね。 仕事としては、確認せずに作業をするのはいかがなものかと。 しっかりとした修理工場には思えないので、依頼していない内容については支払えない。 と言ってみてはいかがでしょうか?