質問: 「代車費用特約はロードサービスのレッカー移動が必要な時だけ使える特約です。」
回答: 大抵の保険会社では、事故で車両保険を使って直すときには自走できるかどうかに関係なくレンタカーの特約が使え(もちろん特約を契約してれば)、故障の場合は自走不可(レッカー移動が必要)の時だけ使えるというようになっていると思います。 その回答者は勘違いしているのか、故障の時だけに限定した話をしているのかどちらかでしょう。