質問: パソコン苦手の高齢者です 先日、シャットダウンの際「更新してシャットダウン」で閉じました これ以降、立ち上げた画面にWord Excelなどのコピーが表示されます Word Excelはコピー、本来で開いて入力しても両方に入っています 問題は弥生青色申告で、データを呼び出すことが出来なくなりました 原因を教えて下さい
回答: パソコン苦手の高齢者です 先日、シャットダウンの際「更新してシャットダウン」で閉じこれ以降、立ち上げた画面にWord Excelなどのコピーが表示され、Word Excelはコピー、本来で開いて入力しても両方に入っています 問題は弥生青色申告で、データを呼び出すことが出来なくなり原因を教えて下さい ・・・"失礼"として聞く(多分こう言う事か)・・・ ☆1 Win10を更新してシャットダウン後、弥生青色申告ソフトのデータが呼び出せ(開けない)ない・・・。 ☆2 デスクトップ上の画面に今迄、Word Excelなどのコピーこれ (ショートカット?)など無かった(正規保存場所にはありちゃんと開けられる) 1 この、☆1、2で合ってますか ? ※1 ☆2は削除しても大丈夫です。 ※2 問題は、弥生青色申告ソフトが、インスト一覧で確認して保存されていか改めて調べてください。それと、併せて青色申告のデータも調べる。 2 追加説明をしてください・・・。