質問: pcが起動しない pcの電源を入れてもwindowosの起動までいかずに止まってしまいます。対処方法を教えてください。 立ち上げ後、画面下部につぎの表示したままでdel、tabを押しても無反応。 「press dell to setup , press tab to display b post message」 次を押しながら立ち上げると「」画面下部に表示されるがdel,f8を押しても無反応。 dell:「entering setup...」 tab:「press del to enter setup , f8 to enter boot menu」(メモリーチェック迄は行なっている) f8:「loading boot menu...」 経緯はiphoneをusb接続しsafariというシステムの更新の途中で強制終了した為不具合が発生したようです。 強制終了した際エラーメッセージが出ましたが記録しなかった為何処に問題があるか不明です。 機種はdospara のprime pc(m2a-vm hdmi)です。 持込み修理しかないでしょうか? 対処方法ありましたら教えてください。
回答: ano3です >cmosリセットのリスクはosの再インストールと違う点はどのようなことがありますか。 comsクリアとは cmosクリアはマザーボード上のcmosに保存されているcmos情報を消す操作です。 cmos情報にはbiosの各種設定・現在の時間等が含まれます。cmosは電源ユニットからの電気とマザーボード上の電池、コンデンサに蓄えられた電気でその情報を保持しています。 マザーボード上にはcmos情報をクリアするcmosクリア端子(ジャンパもしくはランド)が存在しますので、この端子をショートすることでcmos情報を保持している電気をすべて逃がし、保持している情報を消す=クリアすることができます。これがcmosクリアの操作です。 つまり極めてハードウエアに近い設定情報を初期状態に戻します リスクはすべて手作業なので機器を壊さないようにしなければなりません osの再インストールはwindowsシステムの初期化を意味します リカバリは工場出荷状態を一般的に意味します osの再インストールとの違いは各種ドライバ群の摘要が行われている、各種サービスソフトが導入されているなどが上げられます 従ってosの再インストールを行うと自力でドライバ群の適用やサービスソフトのインストールが次の段階として存在します それから再インストールにせよリカバリにせよ過去のデータや設定はすべて失われるのが基本です、これがリスクといえばリスクでしょう