質問: 営業研修ではどのようなケーススタディを行いますか?
回答: 営業研修におけるケーススタディの一例をご紹介します。 「気難しそうに見えるお客さまとの雑談の方法」 「無口なお客さまとの会話の広げ方」 これらは対面営業を行う場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面といえます。課題について周囲とのグループワークを通じて解決の糸口を考え、意見を共有します。ご希望に合わせてロールプレイングを追加することも可能です。 そうすることによって、研修で学んだ内容を、すぐに現場で実践することができるレベルにまで習得することができます。