質問: iPad Proの電源が突然勝手に落ちて困っています。 バッテリーライフにおけるバッテリーヘルスは0%でした 長くなるので症状を箇条書きで記します (0)自分が見る限り勝手に電源が落ちる前は決まってスリープ時 (1)バッテリー残量は関係なく突然勝手に電源が落ちている (2)充電中に落ちる時やケーブルを差していないスリープ時でも勝手に落ちていた事がある (3)電源が勝手に切れるとスリープボタン・ホームボタン・再起動・強制再起動・充電ケーブルを接続しても無反応など動作が全く効かなくなる (4)上記の症状が発生してしまうと端末単体での起動がほぼ不可能 (5)iTunesに繋いで復元後にやっと起動出来るようになる (6)iTunesから復元するとiPadの画面も付き、動作も正常に動くようになる (7)ただ、復元後、数時間程度で再度同じ状態になる事がある (8)iOS11.2.5でiTunes復元後に初期設定をし、アプリを何も入れずにそのまま放っておいたら、案の定電源が勝手に落ちて起動しなくなっていた (9)これまで使用中に電源は落ちた事はない (10)勝手に電源が落ちた際iPadは自動で再起動する事はない 11 勝手に電源が落ちた後は、画面は真っ暗で充電マークの表示はおろか、リカバリーモード接続の画面さえ表示されない 12 iTunesに接続するとiPad Proと認識出来るが、リカバリーモードと表示されるが シリアル番号などが出ないため、DFUモード時の表示になっている ただ、頻繁に発生する訳ではなく、気付いたら落ちてるって感じです 全く電源が落ちなかったり、知らないうちに落ちてたりします 設定アプリからの初期化+iTunesで復元をしても治ったり治らなかったりします。 OSは11.2.5です iPadの設定アプリから全てのリセット項目(5つ)を順番に実施しその後、iTunesで復元したら今のところ、電源が勝手に落ちるという症状は発生していないですが、 現段階、発生していなくてもやっぱり修理に出した方がよいでしょうか? 症状にはほぼ再現性がない為、修理に出しても修理工場で再現されなければ異常なしで返ってくる可能性があり、修理に出しづらい感じがあります
回答: 修理に出したほうが良いですね。 (4)の状態で、確認してもらえば再現するのでは?