質問: 新発売のシャワートイレの温水温度低下で納得がいかない!! 今年の6月に新発売された大手メーカーのシャワートイレ(定価186,000円)を 数日前に設置したばかりです。 いざ使ってみると、驚いた事に温水シャワーを開始してから約30秒位から温度が下がり 約1分後には完全に常温に戻ってしまうのです。 さらに続けて、温水シャワーを開始すると「最初から温水は全く出ず」 冷たいまま用をたさなければなりません。 今は夏なのでまだいいいのですが、水温が0°C近くになる冬場はたまったもんじゃありません。 便器を設置した業者に点検してもらった結果「自分が使ってる便器と違うので、おかしい」と判断してもらい 翌日に大手メーカーのメンテナンスの人に点検してもらったところ、最近のタイプは 水道量も電気代も節約するよう国から指示されてる為に、何もかも節約するような 仕様になったというのです。 以前は500w前後のヒーターを使用していたが、この機種は300wなのでやむを得ない という回答なのです。 (瞬間湯沸かし器タイプならこういった事はないと言われました) その時は、強引に納得させられてしまいましたが、父も母も納得がいきません。 私はこんな新商品はクレーム続出で売れないと思います。 すぐにでもヒーター容量を大きくするなり改良して欲しいと希望します。 確かに取扱説明書には「長時間使用すると温度が低下する」と書いてあるのですが、 「1分は長時間のうちにはいりますか?」どうみても納得がいきません。 ちなみに電気の「節約モードには設定してません」し「水量も最低レベルに下げて」のテスト結果です。 皆さんは「大」の洗浄に、温水シャワーをおよそ何秒(もしくは何分)使用してますか? 新商品の為かメンテナンスの人いわく、このタイプでのクレームはまだ1件だそうですが 今後、冬場にかけて同じクレームが続出する感じがします。 皆さんのお使いのシャワートイレ一体型便器の使用時間と温度状況を教えていただけると助かります。 それに、続けてはいる人は最初から冷たい水のまま我慢して使用してるのでしょうか?
回答: 長文で失礼します。 平成元年~平成18年まで、totoの製品を使っていました。gシリーズと言うタイプです。(貯湯タイプ) 二世帯住宅で1階も同じタイプがありましたが、壊れてtotoのアプリッコット製品に買え換えました。(瞬間湯沸かし器タイプ) 1階の母親は、これは使っていると冷たくなると言っていました。 時間が難しい判断ですが、以前より劣るという表現です。 父は、冷たくならないそうです。 使う時間に違いがありそうです。 私は、お腹が弱く、いつも柔便又は直ぐに下痢をしてしまうのです。(話が汚いくてごめんなさい。)以前と製品と比べて、長時間噴射していないとお尻が綺麗に洗えないのです。 その内瞬間湯沸かし器タイプであるのにも関わらず水になってしまいます。 ずっと使っていると沸かしきれない?状態なのかもしれません。 特殊な身体の構造をしているのか?洗った後ペーパーを使っても綺麗にならず、お風呂へ行きシャワーを浴びる状態でした。 ショールームに行き、説明を聞いたり、便はしませんが、実際にアプリッコット製品を試しました。時間は短かったので水にはなりませんでした。 ショールーム女性は、昔の製品と比べ勢いは弱いかもしれませんが、お湯の出方に変化を付け、叩き洗いをする形になったそうです。また湯沸かし器タイプなのでお湯切れの心配が無く冷たくなる状態は無いと言っていました。 どうしても納得出来ず、totoのお客様相談窓口のホームページに相談をしました。 以前使っていたgシリーズと比べアプリコット製品では満足しない。先に述べた冷たくなったりお尻が綺麗にならない。2商品を使ってみての満足・不満足・要望する商品はどれが良いかわからないので教えて下さいと相談しました。 gシリーズが良いとの回答を貰いました。 ロングセラーで改良を重ねた品で、cmなどはやってなかったりモデルルームにも置いてないです。 貯湯タイプで、下痢の時の自分が使っても冷たくなる事は無く、満足しています。 お尻も綺麗に洗え、お風呂のシャワーを浴びる事もありません。 お湯が冷たくなるのは不良品かもしれません。 私なりの持論。 人によって使う時間が違います。 便をして紙で一度拭いただけで綺麗になる方はちょっと洗っただけokだと思います。 お腹がゆるい人は、長い時間洗ってお尻が綺麗になる。長い時間使うとお湯から水になってしまう状態が起こると思います。 私が買え換えた製品です。 ウォシュレットgシリーズ gb ヒーター500w タンク1.66l お尻洗浄0.4~1.1l/mim 自分が製品を先に決めてから業者さんへお願いしました。 gシリーズは、初めて扱うと言っていました。 電気料が掛かるとも・・。 それとお尻洗浄のパワーはどのシリーズの品よりもすごいと言っていました。 >瞬間湯沸かし器タイプならこういった事はないと言われました でも実際に親世帯は上記のタイプですが、冷たくなってしまいます。 それとショールームの方の説明は正しい事はいいます。 アプリコットが私の条件を満たすでしょうと言われました。 しかし、本社の相談窓口は、特に宣伝してない品では有りますが、上記と違う製品を勧め私の条件を満たす事を回答し、結果的には大正解でした。 1階の母親は、二階の製品は、ずっと冷たくならないので羨ましいといいます。 *私の場合の、第一順位は、パワーがあってお尻が綺麗に洗える事です。 参考url:http://www.toto.co.jp/products/toilet/t00004/05.htm