質問: ヤフオク落札者から入金後キャンセルの申し出がありました。私は出品者です。先程、落札され即入金されたのですが、先方の確認ミスで商品をキャンセルしたいとのこと...。すでに入金済みのため「
回答: 通常は落札者がかんたん決済で支払いを行うと、落札者削除はできません。 取引ナビに「取引を中止する」ボタンはありませんか? 「取引を中止する」ボタンを押して返金機能を利用すると、落札者が払った代金はシステムが落札者に返金してくれます。 出品者が取引ナビから返金できる期間は、落札者の支払い手続き完了から発送連絡前までです。 商品代金を返金するには 返金機能を利用した後で落札者削除が可能になります。 ■落札者がYahoo!かんたん決済での支払いを完了した 「ヒント」の所を見てください。