質問: 携帯の代理店で、重要説明に不備があった場合、責任を負うのは代理店ですか?それとも販売元ですか?
回答: それはすごく前の話なのですが、プランが合っているか見てもらいに行った時に携帯の機種変をすすめられました。 その際、今、機種変しても違約金等発生しないか?など確認後契約を進めました。でもどこかに不安があったのと、すごく用心深い為、空欄に担当の人に今、機種変しても何も違約金など発生しないという事を一筆書いてもらいました。 翌月請求額を見て震えました。 それでお店に連絡を取ったところ説明したと言われました。 私には一筆書いてもらった証拠があったのでお店まで行き担当者と話したいと伝えたところ最後までその人とは会えませんでしたが、店長さんらしき人が対応してくださり封筒に入った現金を渡してくれて私は損をする事にはなりませんでした。 多分販売店が責任を負ったのではないかと思います。