質問: パスワードマネージャー 拡張機能動かない macのosをアップデートしたところ、パスワードマネージャーの、ブラウザの拡張機能が動かなくなりました。osのバージョン:macos catalina 10.15.3chromeバージョン: 79.0.3945.130(official build) (64 ビット)firefox バージョン: 70.0.1 (64 ビット)非常に困っています。よろしくお願いいたします。
回答: こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿いただいた現象につきまして、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、ブラウザの設定をご確認ください。ブラウザ上で動作しない場合の確認点改善しない場合は、詳細を確認したく存じますので、お手数ですが、以下の確認事項をお返事いただきますようお願いします。-----------------------------------------------------------■確認事項-----------------------------------------------------------※ 下記情報を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。q1. ご利用のパスワードマネージャーのバージョンをお教えください。[ ]※ご参照パスワードマネージャーのバージョンの確認方法q2. 「拡張機能が動作しない」現象が確認できる画面を採取し、ご提供ください。※ご参照mac でスクリーンショットを撮る方法 画像のアップロード方法-----------------------------------------------------------ご返信をお待ちしております。よろしくお願いします。