質問: 枯れていたり、折れていたら?
回答: お花を届ける際、フラントリーブのお店の人は、細心の注意を払ってお届けしてくれます。ですが、もしかしたら枯れたお花が届いたり、お花が折れていたりすることがあるかもしれません。せっかく楽しみにしていたお花が枯れたり折れたりしていたら、がっかりしますよね。もし届いたお花が痛んでいた場合、すぐにフラントリーブに連絡しましょう。 フラントリーブでは、品質保証付きでお花を届けているので、お花の品質に問題があった場合、次回保証の対応をするとなっています。 保証の対応についてですが、残念ながら内容についての詳しい記載がありません。次回お届け時に保証対応するとなっていることから、次回の定期宅配時に痛んでいたお花と同じお花か、同等のお花を追加で届けてくれるのではないかと考えられます。