質問: 店舗勤務の方にお尋ねします。 お客さんから、商品のパッケージを開けて中身を見たいと言われたらどこまで対応しますか?
回答: 『開けても綺麗に元に戻るならいいですが、たいていのものは接着がよれてしまうのでパッケージだけメーカーに発注することになります』 これを伝えれたら良いのでは。 開けて頂いても構いませんが、綺麗に戻せない場合、パッケージも発注になるので代金頂きます、と請求する。 店長にも相談して金額決めておいたらどうですか? 何回も店負担出来ないでしょう。