質問: 箱や容器に傷がありました。交換してもらえますか?
回答: 商品の梱包・配送には十分に注意を払っておりますが、配送商品ですので、配送状況によって箱つぶれや容器への細かなキズが生じてしまう場合がございます。外箱や容器の潰れやキズについては、返品交換・返金は承っておりませんので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。