質問: 車検に通らなかった車輛をお客様に戻すことは整備会社として問題でしょうか。 そのお客様、代車に乗ったまま新しく車輛を買う買うと言い、3か月程経過してしままいました 返却もしてもらえず困ってます。
回答: 検査は合否を判定するためにあり不合格であれば再検査するか断念するかのどちらかになります 今回は断念という選択であったわけでお客に車を返すのは不自然ではありません >そのお客様、代車に乗ったまま新しく車輛を買う買うと言い、3か月程経過してしままいました 情報が足りないのでなんとも 貴殿の店で次の車を販売?それとも別の店? 貴殿の店で販売契約したのなら何の文句も言えません 他の店に車を注文したとしたら即刻代車は返納してもらえます 3か月も経過してから考えるような問題ではありませんね これまで何の対応もとってこなかったので今後の対応として代車返却を告げ返却しないなら犯人確定の盗難車として届けましょう