質問: モニターが省電源モードから復帰せず画面が表示されない dellのデスクトップパソコンを昨年12月末より使っています。機種はinspirion530s、モニターは20インチワイドです。省電力のためモニターの電源を15分で切り、本体を20分でスリープ状態にするように設定して使っていました。パソコンを離れて作業を継続しようとしたところモニターの電源が入らず(電源ボタンはオレンジ表示)画面は真っ黒のままでどうすることもできませんでした。dellテクニカルサポートセンターに問い合わせたところ本体の電源を切り強制終了するしかないといわれました。ハードデスクにアクセスしているようでしたので怖かったのですが強制終了して復旧できました。ハードデスクのチェックを行いましたが異常はありませんでした。しかしチェックに2時間ほどかかり時間のロスが大変でした。また、このような強制終了を繰り返していたらそのうちハードディスクにエラーが出るのではないかと心配しています。 dellのパソコンではこのようなことはよく起こるのでしょうか。よく起きることなら保証期間を延ばすべきか(テクニカルサポートに勧められました)と悩んでいます。アドバイスをお願いします。 ちなみに今までに、nec、ソニー、フジツー、自作パソコンを6台(12年ほど)つかってきましたが今回のようなことは初めてです。
回答: dellだから。。。ではなく、使用している機器の組み合わせ、アプリケーションの動作状況、os、温度、その他何かしらの原因でハングアップ(暴走)などして固まってしまったのではないでしょうか。 何度も同じような状況になるかはなんともいえませんが、たまに起こっても不思議はないと思いますが。。。 win98のころからしたらかなり改善されてはいますが、強制終了しなくて大丈夫なパソコンは未だ見たことがないぐらいですよ。 私からしたら、自作機を使用している方で、今までこのようなことがなかったことの方がすごいと思いますよ。