質問: 合同会社FRONTIER TRADE代表の呉と申します。 Shopifyコミュニティには初めて投稿いたします。 もともとマーチャントとして自社EC運営のためにShopifyを使い始め、今年の2月より本格的にサービスとしても提供を開始しました。 どうぞよろしくお願いいたします。 さて、Shopifyメールについてですが、顧客情報から特定の顧客を絞り込み、保存することでグルーピングができるかと存じます。 ここで保存したグループをShopifyメールの宛先に選択できるようになり、特定の顧客に対して一括送信できると認識しておりますが、その件数が異なっております。 具体的には顧客情報で保存した件数に対して、Shopifyメールの宛先で「〇人の購読者」と表示される人数が数十名ですが少ないです。 顧客情報の「メールサブスクリプションのステータス」は全員「登録済み」になっていることは確認しております。 なお、ストアの設定としてダブルオプトインはOFFになっています。 同じような事象をご経験されている方や、考えられる可能性についてご教示いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: いつもお世話になっております! かしこまりました。確認してみます! ご連絡いただきありがとうございました。