質問: 携帯電話の外装は交換してくれるの? 3月後半にauのw41sに機種変更をしました。しかし、早くも塗装剥げ等があちこちで見られ、見た目が汚くなっています。 使い込んだというほどではなく、中身はいたって正常なのですが、機種変更後早くもという状況で、気になります。 そこで、外装交換をしてみたいのですが、外装の交換は有料でもしてくれるのでしょうか?機種変更前に使っていたa5504tも変更直後に水没させて修理に出したことがあり、そのときは外装も新しくなりましたが、故障していない場合でも外装交換はできるのでしょうか?
回答: 書き忘れましたので少し補足します。現在auでは、2段階の修理費用額が設定されています。軽微なものについては、5250円です。酷いものにつきましては、最大10500円の費用がかかります。修理費用については、窓口で案内されますが、回路に問題等他の故障が出てきた場合のことを考えて最大の10500円でお考えになっていれば問題は無いと思います。