質問: dvd-romドライブが動かない necのvaluestarを使って、音楽cdをとりこもうと いつもどおり内蔵ドライブにいれたのですが、 wmp10の取り込みで認識できず、cdを取り出すボタンも機能しなくなりました。 ほとんどこのドライブは使っていません。 再起動後も、症状は同じで、マイコンピューターにもデパイスマネージャーにも表示がありません。 2週間ほどまえにdvdをみたときは正常にみることができました。 valuestarの機種はvl-500cdです。 何か解決する方法はありますでしょうか?お願いします
回答: こちらをお試し下さい http://support.microsoft.com/kb/314060/ それで駄目なら修理を依頼するか外付けドライブの増設を検討下さい。