質問: 役所が発行する書類(※)の取得が困難であるが、ないと請求できませんか?※ 印鑑証明書・住民票・戸籍謄本・戸籍抄本など
回答: お客さま固有の事情により、個別に対応いたします。書類の省略・代用など可能なかぎり柔軟に対応いたしますので、弊社カスタマーサービスセンターにご相談ください。(なおご提出が可能であれば、各公的書類はコピーでも対応いたします)上記取り扱いにつきましては、行政方針または生保協会方針の内容に応じ、追加・修正をいたします。予めご了承ください。※災害救助法適用地域のみなさまが対象となります。