質問: 職場での出来事 上司aが、お客様から、手渡しでお歳暮をもらってきました。 部下bがaと一緒にそのお客様の担当をしています。 その為か、aはbに 「お歳暮もらいました」と渡し、 bは、お歳暮が置いてある場所へもっていきました。 管理しているのは私です。 本来、aが私に渡すべきなのですが、 なぜか、この時はbに渡しました。 会社の事務や経理その他全般のすべての統括は私がやっています。 最終的にbから私へ報告がはいりますが。 この場合、bがaの前で 「お歳暮いただいたそうです」といって渡すのが最善だと思うのですが・・・。 ちがいますか? そうすることによって、 aは自分のミスにも気づきます。 誰が管理してもいいという意見もありそうですが、 bが伝言を忘れると、私がそのお客様へのお礼状を書くのを忘れてしまうリスクもあります。 なので、基本、すべて、私を通すことになっているのです。 ただし、通常、宅配便できたものは みんなの前でいうのもおかしいので、私にだけあまり人がいないときに どこから来たかを伝えるようにいってあります。 それを注意したため、いってはいけないと思って 今回bはだまってしまったのかもしれませんが・・・。 臨機応変に対応できない人って困りますね。 もう少し頭使ってと言ってもいいでしょうか? 限度が過ぎるので・・・。 しょっちゅうこんなやり取りしています。
回答: ルールが浸透してないだけではないですか お歳暮をあなたに渡すのではなく、御礼状を出すのが目的なら どこから何を頂いたかの連絡(メール等)を、もらえばいい事ですよね 臨機応変な対応では無く、 分かりやすいルールを作り、守らせるだけの事ですよね