質問: 業者につけられたフローリングの傷 大変困っていますので、とくに建築業界の方や保険業界の方からのアドバイスお願いします。 はじめまして。 私は今年自宅を新築して入居後すぐに事故に遭いました。 新築の家に換気扇の初期不良でメンテナンスに来た人がドライバーを落とし、フローリングに深い傷をつけられてしまったのです。入居後1カ月の時でした。 業者は養生もしないばかりか逃げ帰ってしまう始末で、大変遺憾でした。すぐにtelで呼び戻し業者は工事賠償保険に入っているので、保険で直す事を約束しました。後日、保険会社の損害鑑定人が来て損害を鑑定して帰りました。 私は張替えをしてもらえるものだと思っていましたが、補修費しか払えないと通知してきました。補修では跡が残ってしまいますし、評価損も発生してしまうのでフローリングの張替えを要求しているのですが、応じる様子はありません。 訴訟をしなければ、泣き寝入りするしかないのでしょうか? 損傷箇所が玄関の框のすぐ前で、来客にもすぐ目に付く位置で困っています。 もちろん格落ちしているし、補修では外見上は完全には直りません。 建築士の先生の話では、補修は修理の方法で、原状回復とは別の物とおっしゃっていました。 長々と書きましたが私の要求は過剰なのでしょうか? 今回の事故は過失も大きく逃げて帰るなど誠意もありません。 傷も框のすぐ前で人が来たら目に付く位置です。 どう思われますか? 今後のアドバイスも含めよろしくお願いします。
回答: 簡単に言いますと過剰請求になると思われます。 新車のドアに傷をつけたら全塗装しろ!って感じになります。自分なら同じ気持ちになりますが、世の中、加害者ばかり保護する法律が多いです。被害者は泣き寝入りでしょうか。 さて、 直させる事に集中すると、フローリングの補修専門業者もいます。もちろんプロですから見た目はきれいに直ります。専門業者に来てもらいましょう。または依頼できるのであれば頼みましょう。 黙って帰る非常識な人も多いですね。 その点は、ガツンと文句言ってください。 なお、慰謝料の請求はほぼ無理と思われます。 訴訟しただけで赤字でしょうし、勝ったとしても知れている金額になると思われます。 ご参考までに。