質問: 家で使っている固定電話(NTTひかり電話)の質問です。
回答: ひかり電話の導入の際に電話機の設定を変えないと使えない場合があります。 電話機のマニュアルに記載されていませんか? 電話機メーカーのサポートに問い合わせたほうがいいでしょう。