質問: ある商品の問い合わせで、店舗に電話をかけようと思ってるんですが、その通話を録音することは違法でしょうか?店舗側の発言を証拠として録音したいのですが、
回答: 店側も今後のサービス向上のため、お客様との会話を録音させていただきます、ってアナウンスするぐらいだから、客として証拠に残すための録音は許される。盗聴ではない。 先に極秘の話だと言われている信用問題の話ではない。