質問: 失言を繰り返すアルバイト 対処法が知りたい アラフォーのパークと申します。自営業で飲食店をしていますが、30歳の関西出身、体育会系の女性が接客のバイトで働いています。この彼女についてのご相談です。仕事はそれなりにしてくれて助かっているのは事実です。ただ幾つかとても困っている事があります。1お客の前で言っていいこととまずい事の区別がつかない。a)暑くないですか?えーっ 私暑いですよ。この時期でこの店これだけ暑かったら、一番暑い時期とかこの店暑くていられんのと違うかな、そう思いません?(お客様から「そういうことはお客にわざわざ言うことではない」と注意をされても本人意味不明です)b)今日は電気に虫がいっぱい飛んできてね~殺すのに大変やったわー。お宅の家虫はどうです?そうでもないの?えーここと全然違いますね~。(お客様は食事中です・・・)2「いつも有難う御座います」の意味でお席に一品お出ししてねと渡すと「ハ~イ」お席で大声で「サービスですってー」と言う。(全てのお席に出す訳ではないのに、店中に聞こえる声で他の方の耳に入ると自分達にはないのにあっちだけ特別かと気分を害されないかとハラハラ)3しつこい位にお客に「美味しいですか?美味しいですか?」と聞く。(そんなことはお客の顔色を見て判断することなのでしつこく強要するのは無粋に思います)などなど。その都度ああいう言い方はやめなさい、理由は・・・と説明していますが芯から理解していないのか 同じようなことを繰り返します。仕事は仕事でしてくれるものの、一方で余計な一言が多くいつも私は冷や冷やです。これは関西のノリなのか・・・不明です。皆様の周りにこんな人はいますか?効果的な対処法などありますか?
回答: 関西在住ですが、そんな店は経験したことがありません。その方特有の個性でしょう。完全に問題のある発言なので、お店として困っている、これが続くようなら辞めてもらわないと仕方が無い、と真剣に話されてはいかがでしょう。虫のことやサービス品のことなど...