質問: ラクマ 購入者側 トラブル ラクマでカナダグース のコートを購入致しました。 カナダグース のコートは、使用に伴う破れが生じる為、袖口に破れが無いのかを質問済み!出品者様からは新たな画像を撮りましたと言われまして確認しました。(今思うと遠目から写らない角度のお写真でした) 更に、商品情報欄には、破れは無いと断言されていましたので、それを信じまして購入しました。 実際届きまして小さいですが数カ所破れが有りました為ご出品者様にお尋ね致しました。 こちらは、やや傷や汚れありにしてますし、ノークレームノーリターンにしてる為こちらには非が無いので返品には応じませんと... 商品情報欄には破れは無いと記載があったので信じて購入したのです。 それでは、ご出品を偽った者勝ちになってしまうのでは?それはあってはならないです。 と送った事に対して名誉毀損だから訴えると言われ。 更には、わざと破いた商品を何故保証するのか?まで、言われました。 本当に破いておりませんので、そちらでお品物が人の手によって破かれたモノなのか鑑定されたらどうですか?と送ると... そっちで破いたモノを鑑定費用出すのはそっちだと言い張りました。 器物損害でも訴えるからと吐き捨てられました。 ラクマ事務局様からは、出品者様へ返品に応じる様話し合いをお願いしているとご連絡頂いておりますが...鑑定しないのなら送料こちら待ちで返品する様言われました。 私は、こちらには一切非が御座いません為その様な事には応じられません。 とても恐いので、お品物を返品し個人情報も教えたくないです。 ですので、返品はラクマを通して返品したいです。 そうしますと...情報開示請求が出来るので大丈夫です。着払いで送ってきても拒否します。 弁護士と訴訟内容の確認も済み、訴状が到着次第対応願います。 と、送られてきました。 ラクマ様は個人情報を第三者へ教える事は無いと言って頂いておりますが、本当に大丈夫なのでしょうか? もちろん匿名配送のやり取りです。 とても恐い思いをしております。 どなたか、大変お忙しくこの様な内容で申し訳御座いませんが...アドバイス頂けると有難いです。 どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
回答: 相手から訴訟をしてくることはないですが、 調停か訴訟をしないと決着がつかないですね。 代金はラクマが預かってるんですかね、ある いは相手が受け取っているんですかね。