質問: サービスカウンター経験者の方教えて下さい 中堅スーパーのお歳暮コーナーの面接に行ったら、「定員に達したので、サービスカウンターはどうですか?」と言われ、「大丈夫ですよ」とお答えすると即採用になり、先日から勤務しています。 店長の説明では「本とタバコの物販の販売」と「ポイントカードの切り替えのみ」ということでしたが、実際は大違いで、覚えることが多いです。 事務経験は10年以上ありますが、販売経験はゼロのなので大変勉強になるのですが、シフト制なので3人の方の説明が統一されてなく、「それって誰に聞いたの?」と言われたり、忙しすぎてきちんと教育をしてもらえないままの接客なので不安です。ちなみにa(嫌味)・b(熱心で腹がない)・c(親切で相性が良い)です。 教える方も必死なんだと思いますが、面接で「年末まで」とお伝えしたのですが、どうもバイトが続かない部署みたいで「雇用期間の定めなし」と雇用契約書に書かれてありました。 色々と条件が違い過ぎて混乱しています。経験者の方の意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
回答: こんばんは 上長に支持を仰いでください 誰に聞いたらいいのか 教えてくださる方の教え方がマチマチなのと 接客を教育してほしいと不安をぶつけてください 全部の責任は店長にありますので