質問: yahoo!ショッピング 遅延率について お世話になっております。yahooショッピングで売れた際、全ての商品を翌日には出荷しているのですが、ストアパフォーマンスの出荷遅延率が悪いです。(数値で言えば4.9%でしょうか)低い原因が分かりません。何かアドバイスや「他の店舗はこうしている」など教えて頂ければ助かります。宜しくお願い致します。店の状況・昼の12時までのご注文は即日発送・昼の12時以降の注文は翌日には基本全て発送しています・あすつく設定は最近設定しました・サイトは去年の春からスタートしています・注文は一月1000件以上入ります思い当たるふし・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送・在庫不足で出荷が遅くなった・何かのトラブルでお客様の連絡待ち
回答: ecマスターズの村井です。> 思い当たるふし> ・電話番号がおかしいなどでお客様に連絡後、発送> ・住所が足りないなどでお客様に連絡後、発送> ・在庫不足で出荷が遅くなった> ・何かのトラブルでお客様の連絡待ちそうですね、遅延カウントは以下となり、ステータスにて管理されているので、上記の内容が原因となっている可能性が高いです。ストアパフォーマンスを確認するhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/review/c/1107.html====遅延カウント注文1. お届け指定日より出荷日が遅れた注文2. きょうつく・あすつく注文で、注文日+1日より後に出荷された注文3. 注文内の最も遅い発送予定日より出荷日が遅れた注文====定めた出荷日を守るというのが、出荷遅延率を改善する方法にはなるかと思います。> 「他の店舗はこうしている」など教えて頂ければ助かります。実際にストア運営されている他の会員様は、出荷に関してどのように対応されているか情報提供にご協力いただければ幸いです。