質問: 新生銀行にオークション利用者の声を届けるには ネットオークションのポイントの1つに、振込手数料があります。この点、イーバンク銀行などのネット銀行の口座をオークション用に保有している方も多いでしょう。ただ、イーバンク銀行は出品者もイーバンクに口座がないと振込手数料は無料になりませんし、口座数は順調伸びてネット銀行最大手になっているのに、最近atm利用手数料が改悪されて使えない銀行になってしまいました。 最後の砦は他行宛月5回まで無料の新生銀行、のはずなんですが、いつの間にか7月から高額預金者などを除き、他行宛振込手数料無料は、月1回に減らされました。口座開設時に比べ取引条件が一方的かつ大幅に改悪されていて、憤っています。 ネットオークションのために新生銀行を利用している人はかなり多いと思います。そういう人の思いをまとめて、何とかして新生銀行にぶつけたいのですが、具体的にどうしたらよいでしょうか?前向きな(=他行へ逃げるのではなくあくまで新生銀行に対して行動する)提案をお待ちしています。 新生銀行利用のネットオークションユーザーの皆さん、一緒に行動しましょう!
回答: 元々新生銀行は振り込み回数に制限がありませんでした。 それをいいことに、ろくに預金もせず常識外の振り込みを行う利用者が増え、結果回数制限が設けられました。 今回の改訂も、そのときの結果をふまえ、より実情に即した制限を設けたと言うことでしょう。 つまり、「振り込み無料サービスをアテにするような客と言えない客はいらない」と言うことだと思います。 これを傲慢と取るか、預金額に応じサービスレベルに濃淡を付けた結果と取るかは人それぞれでしょうが、 私は後者の方だと思いますしそれで納得しています。 振り込み回数を増やしたいのなら、それに応じた預金をすればいいだけです。 新生銀行に限らず、銀行なんて預金額が1000万以下の個人客は(私も含め)ゴミ扱いですよ。 それでも相手をする理由は、住宅ローンや投資商品などによる手数料収入をアテにしているからです。 ろくに預金もせず振り込み無料だけをアテにする利用者は、ゴミ以下の存在なのです。 > 少額ネットユーザーは、他の顧客層にない独特の力も持っていると思うんですね。 例えば何ですか? 私には、サービスだけを要求しその対価も払わない、自分勝手な利用者としか思えません。 銀行からすれば、こういった利用者が一番利害のあわない顧客層ですよ。