質問: FAXが相手に届かない -----------
回答: FAXは送信できたのに様々な状況からFAXが相手に届かないということもあります。インターネットFAXを使用しててどんな状況の場合にFAXが届かないのかいくつかのケースをご紹介します。 ### ・送信先の利用回線がIP電話回線 IP電話の場合、回線や混雑状況、あるいは時間帯により、FAXの送受信が不安定になることがあり、途中で切れてしまったり、エラーとなって届かないことがあります。通常は3回までは再送信を自動で行ってくれますが、回線状況が長い時間不安定な場合などは、エラーとなってしまいます。 ### ・送信先FAX機でエラーが起きている 送信先のFAX機がエラー状態の場合、こちら側では送れていたとしてもFAX送信はエラーとなりFAXは届きません。 ### ・送信先FAX番号が間違っている 送信先のFAX番号が間違っていて、違うFAX番号へ送信されてしまっている場合もあります。メール、WEB管理画面などの送信履歴から番号が間違っていないか確認してみて下さい。また、通常はインターネットFAX会社から提供されたアドレスの先頭に、ハイフンなどを入れずにFAX番号を続けて付けますが、ハイフンが入っていたりすると存在しない番号となり、送信エラーとなります ### ・送信先で迷惑メール扱いになっている 送信先でもインターネットFAXを利用していて、FAXをメールで受信しているような場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている、または、送信先のプロバイダーの設定でスパムメール扱いされて届いていない場合などもあります。先方がインターネットFAXを利用している様な場合は確認してみてください。