質問: カジュアルなジュエリーのDtoCローンチを準備しています。 ターゲットは国内外でサイトの言語は日本語と英語です。 質問: おすすめの商品交換アプリはありますでしょうか? 下記ができればより良いです。 - 顧客に商品の写真を送信してもらい、交換申請の承認/却下がこちらでできる - 商品を送り返してもらった後、こちらが顧客に返送するまでトラッキングできる 理由: 基本的に返品は受け付けないため 受注生産のため、到着時に既に破損していた場合以外は、交換を受け付けないため 長く利用してもらうため、修理受付はするため 当方英語利用可能であるため、日本語対応していないアプリでも問題ありません。 どうぞよろしくお願い致します。
回答: いくつか高評価の交換アプリを共有させていただきます。 ・AfterShip Returns Center ・Return Magic ご指定の写真を送るなどの機能は見当たらなかったのですが、参考にいただけますと幸いです。 また基本返品は受け付けない方針であれば、 当方では、フォームをカスタマイズして写真を添付できるようにしていたり、カスタマーサポート側で吸収をしています。 交換品の配送も注文を作れば通常通りトラッキングできますので、appを入れずに運用でも良いのではないかと感じました。 ご検討よろしくお願いいたします。 Shopify Experts CommerceMedia,Inc. Shopify エヴァンジェリスト twitter:@izawatakahiro