質問: amazonプライムの年会費??? 先ほどamazonで利用するメールを開くと、amazonプライムの年会費のお支払いについてというタイトルで、クレジットカードが認証されておりませんという内容のメールが昨日の朝に届いていました。 年会費???と思って、過去のメールを見ると先月の16日にamazonで注文をした時に確かにamazonプライムの無料体験にも登録していました。 しかし、今日にその年会費についてのメールを見るまで自分がプライム会員になっていたことを全く忘れていました・・・ そして、無料体験が一ヶ月過ぎると自動で有料会員にされることも知らなかった(プライムのヘルプには書いてありましたが、見ることがありませんでした)ので、今すぐ解約しようとプライム会員情報を見たのですが、 「ご登録いただいたカードに問題がございます。本問題が解決されるまでamazonプライムをご利用いただくことができません。 再度カード情報の入力をお願いいたします。」 と表示されていて、再度新しくクレジットカードを登録し直しても問題があると言われ、会員を解除することも出来ません・・・ 最初に見た時は会員登録日が3月16日になっていたのですが、今見ると「本会員資格に問題があります。」と出ています。 こういう場合はamazonに問い合わせてamazonプライム会員を解約してもらうしかないでしょうか? また、先月の25日以降はamazonで何も購入していないのですが(今月の13日にゲームの予約をしたが、今回のこともあって先ほどキャンセルしました)、 無料体験が切れてから注文していなければ年会費を払わなくてもいいのでしょうか? 自分はjnbのvisaデビットカードを使っているのですが、今は数百円しか残高がないのでお金を入れたら自動で引き落とされるかもしれないと思うと怖いです・・・ amazonでこのようなご経験がある方がいましたらアドバイスを頂きたいです。
回答: クレジットカードの情報が間違っているために、年会費の請求ができなくなっているのでしょう。 わたしは同じく、無料体験を申し込んでいまして、 カード会社から年会費の請求があってアマゾンに確認したところ、 無料体験から自動で有料会員になると説明されました。 有料会員になる意志はないと伝えたところ、クレジットカードの請求は取り消してくれました。