質問: 架電スタッフは学歴を問われないって本当ですか?
回答: 学歴や資格、年齢などは問われないことが多いです。「高卒でコールセンターの正社員を目指す」で説明しているとおり、コールセンタースタッフとして重要なのは、コミュニケーション能力や柔軟な対応力。正しい言葉遣いや相手に伝わりやすい話し方も大切ですが、基本的に入社時の研修で学べるので最初の段階では心配ないでしょう。