質問: えきねっとで予約済特急券を受け取らずに乗車した場合 えきねっとで中央線特急「かいじ」や「スーパーあずさ」の指定席特急券を予約し、 乗車することがよくあります。 乗車する列車が当日ぎりぎりになって決まることが多く、 特急券の受け取りはいつも乗車直前に指定席券売機で行っていますが、 発車までの時間が少なく、ドキドキすることが多いです。 そこで教えていただきたいのですが、 えきねっとで予約した指定席特急券を、受け取らずに特急に乗車した場合、 どうなるのでしょうか? えきねっとで予約した指定席特急券を受け取らなくてもキャンセルにはならず、 全額料金がかかるはずですので、 受け取らなくても大丈夫なような気もしているのですが。。 分かる方がいらっしゃると嬉しいです。
回答: 特急券を所持していないので、車掌から特急料金を請求されます。 えきねっとで予約した指定券の決済は、駅での発券時です。 画面上で購入手続きを完了させたタイミングではないです。 そのため、予約完了ながら未受取の場合、「未発売」となってますので、 車掌の端末に発売情報が送信されず、車内改札の対象となるはずです。 なお、未受取の予約についてはその日に請求するための処理をしていると思います。 (その結果、特急料金を二重に支払う羽目になります)