質問: 楽天 配送方法設定について お世話になっております。複数の配送方法を選択できる場合、添付画像では宅配便 → ネコポスに変更できるになっていますがネコポス → 宅配便 にの表示にするにはどうしたらいいのでしょうか?現状ですと宅配便での注文が以外にあるので、選択できるのを気付かずそのまま決済してしまう方も多いのではと思っています。ネコポスが先に来ていればネコポス比率が増えるのではと質問させていただきました。送料無料ラインの関係でなるべく宅配便は避けたいのですが、ネコポス1本にしてしまうと売り逃しもあるのかと悩んでいます。また、宅配便を選ばれる一番の理由は”ラッピング希望”なのですが、例えば、1、ネコポス用商品ページ(ラッピング不可)2、宅配便用商品ページ(ラッピング代金として送料も加味する)在庫連携、当社の管理ができるのか不明ですが、こんな方法はどうでしょうか?他にいい方法があればご教示頂ければ幸いです。
回答: ようすけさん初めまして、mk3864です。当店もデフォルトで「追跡可能メール便」を設定しています。送料無料ラインに向けて、試験的に設定してみました。設定から2か月ほどですが、メール便発送可能の商品はほぼ100%、お客様はメール便を選択しております。それまでは、宅配便の選択率も結構ありました。「どうしても宅配便がいい」と言うお客様は、配送方法を確認するのではないかと思うのですが・・・。あまり配送方法を見ていない方もいると思います。いまのところ、配送に関してのクレームはありません。ネコポスは、以前のメール便に比べても、紛失もないです。ご参考までに投稿させて頂きました。