質問: ラインワークスへ加入 管理者となって参加者を招待しています。 参加できる方もいますが参加できない方も数名いて困っています。 招待リンクを対象者に送信 (手順通り進めて問題なく加入できる方もいます) (問題のある方のモバイルで実際操作をさせてもらいました iphone11使用) 招待リンクを開くとappアプリが開きラインワークスアプリのダウンロードが指示されます アプリをダウンロードしアカウントも登録 再度招待リンクを開くと再びappアプリが開き、そこから「開く」を選択する アカウントは既に持っているので開く 新しいアカウントを加入できない方本人が作成したことになります(登録者は自分のみ) 通常はアカウント登録して管理者の承認待ちとなるところがそこまで進めません。 スマホの問題でしょうか? ラインワークスアプリをスマホにダウンロードした状態で行っても同様です。アプリを削除して何度同じ操作をしても解決しません。
回答: 招待されたメンバーが自分だけのline worksを開設してしまったようですね。 6か月間放置しておけば、自動で削除されます。すぐ削除したい婆は、こちらでできるみたいです。 https://guide.worksmobile.com/ja/admin/admin-guide/settings/unsubscribe/ 一旦、ログアウトしてもらい、再招待するか、 管理者画面でメンバーを直接追加する方法が簡単だと思います。 詳しい説明は以下を参照してくださいね。 https://guide.worksmobile.com/ja/start/registration/ https://guide.worksmobile.com/ja/admin/admin-guide/manage-members/members/add-members/