質問: メール開封通知を送信したかどうかのチェック アウトルック2010です。 メールを受信して、開封通知メールを送信しますか?と表示が出て「ハイ」をクリックしたとします。 後日、開封確認のメールがないと言われることがあるのですが、こちらが開封通知メールを確かに送信したかどうかの証明はどうすればわかりますか? (送信済みトレイにはありませんのでわかりませんでした。) また、既に受信したメールから、相手が開封確認メールを要求してきたか?どうかを確認する方法があれば教えてください。 宜しくお願いいたします。
回答: 証明はできません。 相手には、確かに通知操作をしたことを説明する以外にありません。 開封確認が送信トレイに残らないのは仕様ですが、たとえ普通のメールのように送信済みに残ったとしても、簡単に偽装できますからそれは送信の証明になりません。 smtpサーバーのログには記録されるでしょうが、自前のサーバーでない限りそれを見ることは出来ませんから。 本来、メールの仕様上、開封確認機能自体がオプション扱いですからメールソフトによってはその機能自体がない場合もあり、開封確認を返信するかどうかは完全に受信者の任意であり、義務でもマナーでもありません。 送信者が開封確認通知を期待すること自体が無理があるんです。 開封確認を要求されたメールには、ヘッダに"disposition-notification-to:"がありますからそれで判断出来ます。