質問: 初期不良の為交換して貰うんですが・・・ ブルーレイドライブ初期不良で交換して貰います 店にデスクが無いというのでデスク2枚渡しました(検証の為) 連絡があり初期不良交換との事ですが 新品なんですが また同じ不良でも困るというので 開封して検証した物と交換だそうです 正直開封して検品した物と交換というのが嫌です 事前に知らせて貰えばお願いもできたのですが・・・・ 私は初めてなのでよく知りませんが こういう事は普通なのでしょうか?
回答: 前の方もかかれているようにありますね。 私も昔販売店で働いていました。 お店としては新品をそのまま渡したほうが楽です。 ただし、ロット不良など考えられるのでお店で動作を確認していました。 お客様に2度手間を取らせてはいけないためです。 ただ単に新品と交換するお店よりも親切だと思いますよ。 お店だってお金にならない作業で時間をかけるのですから。