質問: 先週、図書館から電話があり 返却した本8冊のうち1冊が半分くらい水浸しでした。心をあたりはありますか? と聞かれて返却した時点で濡れていなかったので「心あたりはありません。」と回答しました。 何度か押し問答があり、「返却時に1ページずつ確認しなかったので、あなた(借り主の私の事)が悪いです。次回から気を付けて下さい。」と言われました😅 本は3日干しても乾かないくらい濡れていたそうです!! 普通、1ページずつ中身を確認しなくても、本の半分が濡れていたら気づきますよね😰💦💦 結局、私のせいにされて注意されて納得がいきません。 自動返却ボックスだから返却した後で濡れた可能性もあるのに・・・。 もう、そこで借りるつもりはありませんが、一方的にしらをきってる扱いをされて1週間たってもモヤモヤします。管轄している区役所に苦情をいれるのは今さらでしょうか😢
回答: 嫌なおもいをされましたね。 担当職員の対応に問題があるかと思います。責任者と話が出来れば良かったかもしれませんね。もしくはもう電話の後にでも私なら実物を見に伺います(笑) といってももうだいぶ過ぎてしまったことなので、忘れるしかないです!!