質問: ネットオークション 代金引換でのトラブル 私が出品者です。 相手方(落札者)がどうしても代金引換でしてほしいとのことでした。 私は普通はしていないのですが、どうしてもということで 了承しました。 きちんと何日に届きますがいいですかと聴きました。 するとその日で大丈夫といったので、送りました。 送料は最初に私が立て替えました。 しかし、相手方は留守ということで、いまだに商品を 受け取ってもらえません。 どうしたらいいのでしょうか? 2週間くらいたちます。
回答: この手の不安があって、私も代引きは避けたいと思っていますが、相手が希望してきた 場合は応じています。相手には「手数料は全部負担で・・・」ということで。 でも計算も面倒ですし、不安ですよね。 相手の方にはメールで「まだ受け取っていただけていないようですが、もしこちらに 荷物が戻ってしまい、料金を請求された場合は、どの分も上乗せして代引で再度 発送します」という忠告を入れておいたほうがいいですね。 返信がずっとないようであれば、評価欄を利用されてもいいと思います。 まだ戻って来たわけではないので、相手にも考えがあるのかもしれません。 郵便局の代引・・・というより荷物は、窓口に取りに行くという指定もできますし、 再発送日を落札者が郵便局に連絡しているかもしれません。 まずはメールで返信をもらうしかないですね。