質問: 【500ポイント】視点の教育方法について教えて下さい。 PCの使い方によく表れますが、何年も使っていてもなんにも知らない人(スキルが上がらない人)って多いですよね。 例えばショートカットキーを覚えるだとか、メールをフィルタリングするだとか。そういうことを全く知らない人。 これってつまり「より速く作業を終わらせるにはどうしたらいいんだろう?」とか、「もっと効率的に行えないのかな?」っていう視点が欠如しているのかなぁと思うわけですが、こういう人達にこういった「視点」を持たせるにはどうしたらいいでしょうか?(PCに限らず、です)。 無駄なことをやっていても平気な人ってこちらとしては信じられないのですが、そのことを本人に指摘してもキョトンとしてたりします。そして、その時根気よく説明して納得してもらえても、その視点をほかのことに応用できない人が多いと感じています。 このような人達に、より早く、より短くやるんだ、という視点を持たせるにはどうしたらいいのか、具体的に教えて下さい。 参考:
回答: 必要性の無い人にはそのような意識自体が不要なんです。 例えるなら、高卒で家業を継ぐって言ってる人に「大学受験の勉強しろ!」みたいな。 ちゃんと餌をあげてる飼い猫に「餌を取ってこい!」みたいな。どっちも「え?なんで?」と答えるでしょう。 これを踏まえると、donomitiさんの周りの環境は「効率を見なおす意識の必要性」がないんじゃないでしょうか? 効率的だとよけいな仕事を割り当てられませんか?もちろん給料はかわらずに。 非効率でも指摘されることは無いんじゃないでしょうか? 非効率のほうが、会社は損ですが、「個人」は得しませんか? それでも「効率を見なおす」ように他人を変えたいなら、その必要性を作りだすしかないと思います。 極論ですが、社長を説得して、「非効率な人は罰を与えるようにする」や「効率的な人には褒美を与える」とか。 (多くの他人を変えるより、社長一人を変えるほうが楽かと) 人間も動物ですので、コントロールする(今回の場合、意識をもたせる)にはアメとムチしかないと思います。 強制力の伴わないものは、よっぽど心にヒットしないと、頭に残らないでしょうし、行動が変化することはないでしょう。 ※自己啓発セミナーの合宿などでは、物理的に「心にヒット」する状況を作りあげて、教育することで、その成果を上げています。