質問: ebayの返金で困ってます! 先日ebayで書籍を出品してアメリカの方に落札されました。 落札価格は4000円ほどで送料が800円くらいです。 支払方法はペイパルだったんですが、こちらの手違いが原因なのか商品が届いていないみたいで相手側から返金を求められています。 エアエール便で発送したんですが、日数的にももう着いていて全然おかしくないんでこれは返金に応じるしかないと思い相手方には返金の申し入れを受け入れました。 で返金額についてよくわからないのですが、ネットで調べてみると 商品代金(送料含)と手数料を返金すると書かれてました。 この手数料というのは相手方がお金を受け取る際に手数料がかかるみたいでその分みたいです。 ここがよくわからないのですが、この手数料というのはいくらなんでしょうか?日本でペイパルからお金を引き出す場合には500円かかりますが同じく500円が手数料となるのでしょうか? ebayに不慣れなもので困り果ててます>< ぜひアドバイスお願い致します!
回答: paypal払いの場合、通常paypalの返金機能を使って返金を行ないます。 受取った支払の詳細のページの下の方に「issue refund」(日本語版なら「払い戻しを実行」)のリンクがあります。 払い戻し金額には、バイヤーからの受取時にpaypalから引かれた「手数料」も含まれます。質問者さんがご覧になった「手数料」とはこの事ではないかと思います。 refund機能を使っての返金では先方が手数料を負担する事はありません。