質問: 騒音問題で加害者になってしまいました。 隣人より騒音で怒鳴り込まれました。 長文です。すみません。 現在、鉄筋コンクリートのマンションに10年以上住んでます。 主人と私と子ども2人(11歳と4歳)です。 最初のクレームは、町内会長(マンション1つが町内会なんです)よりドアの開け閉めの音がうるさいので注意するようにとのことで、部屋の扉にはバタンと閉まらないように対策をして、玄関のドアも修理して注意していました。 それから1ヵ月後ぐらいに、隣人より夜中の笑い声がうるさいと怒鳴り込まれました。騒音は犯罪、町内会・管理人・管理組合の理事にも話をしている。警察に調べてもらってもうちはいいと思っている。うちは公的なところに勤めていたからこういう問題は詳しい。8/14もキャーキャーうるさかった。うちに何か恨みでもあるのか?最近お子さん風邪を引いてるでしょ、咳も聞こえている。それは仕方ないけど。などなど、もう呆然としてしまいとにかく謝ることしかできない状態でした。夜中の笑い声は、主人がtvをつけっぱしで寝てしまったのが原因でした。(隣人は私だと思っているようです)とりあえず、その日の夜から寝室に使っていた部屋から布団をリビングに移動して、tvも22時以降はイヤホンしている状態でした。子どもたちにも、22時以降はもちろん昼間も用事がない限り隣の部屋には行かない・遊ばない、22時には布団に入る、タンスを壁の方に移動させて少しでも防音になればと。洗い物なども22時以降はやらないよう気をつけて過ごしていました。2週間が過ぎたぐらいに道端で会って、ドアなどはいいけど、コンコンうるさいけど壁を叩いてるの?それとも和室の畳を叩いているの?と身に覚えのないことを聞かれ、やっていないといってももちろん隣人はお宅でしょの一点張り。こっちは心臓が弱くて病院に通っている。夜も3.4時間しか眠れない。音については、毎日メモをしている、子ども22時は寝てるでしょうから、ご主人かあなたでしょ?などなど。理事会からオーナーに電話が行き、10年以上も住んでいて今までこんなことはなかったのにどういうことなのか事情を説明してほしいと言われ、問題がますます発展しそうなら...という感じで、もう八方ふさがりです。マンション中にうちのこと言っているらしく周りの目も...。とりあえず挨拶はきちんとしてがんばろうと子ども話し合いもしました。家では全然くつろげず、笑うことも怖く、音ばかりが気になって仕方がありません。今、これを打っているキーボードの音も大丈夫かビクビクです。昼間はパートに出ているので今はそれが救いです。本当は3月ぐらいに引っ越そうと思っていたのですが、私や子どもたちがかわいそうになったのか、主人は借金してでも11月には引っ越そうと不動産をチェックしています。 隣人の関係修復は無理ですが、引越しまではなんとかこれ以上問題を大きくしたくありません。うちがうるさかったのも事実ですからそこは深く反省しています。向こうは、訴える準備もしているみたいな話しをしていました。とにかく隣人が怖くて仕方がありません。 引越しまでに問題が起こらないよう、何か良いアドバイスをお願いします。
回答: お書きの文章を拝見する限りでは、お隣さんがご病気のせいで心のバランスがおかしくなって、 過剰に神経質に、また被害妄想になっている感じはしますね。 まず、騒音で苦情を言われた後、質問主さんがなさった対策を全て箇条書きにしましょう。 次に、お隣の方から言われた苦情の中で身に覚えのない事も別の紙に箇条書きにして、 それを持って、町内会長さん、管理人さん、理事さんなどに相談に行きましょう。 あくまでもしたでに出て、 「お隣の方からの苦情を受けて猛反省しまして、我が家ではコレコレの対策をし、なるべくご迷惑をおかけしないよう工夫をこらしているのですが、他になにか対策すべきところがあれば、是非アドバイスしていただきたいのですが」 「また、これらの音についても苦情を言われているのですが、こちらについては全く身に覚えがない為、どうすればいいか判らないんです。我が家はどうすべきでしょうか?」 と、ご相談されるといいとおもいます。 そうする事で、質問主さんご一家が「隣人に騒音被害をもたらして恥じない非常識な一家」なのではない。というのを、無言のうちに訴える事ができます。 また、それとなく「お隣の方はご病気で夜も3-4時間しか眠れないので、音について毎日メモを書いていると仰っていて。そんな方にご迷惑をおかけしていたかと思うと、とても心苦しくて。」と、 「相手が病気のせいで被害妄想なんじゃないの?」というのを匂わせるのも大事です。 決して、面と向かって「お隣さんが病気のせいで心を病んで、被害妄想でうちを攻撃してるんじゃないんですか?」なんて言ってはダメですよ。それでは逆効果ですので。 そういう事を相談しておく事で、「うちが一方的に悪い/非常識なんじゃないですよ。」と主張しておく。 これが大事だとおもいます。