質問: 付属ワイヤレスキーボード、マウスが使えない 現在、付属ワイヤレスキーボード、マウスが使えず困っています。 機種:vgc-lt72db http://qa.support.sony.jp/solution/s0710021036657/ 上記サポートサイトの確認はしています。 コネクトインジケータは表示されており、電池残量も問題ありません。 原因: 外付けhddが認識されなくなったため、復旧を試みている中で、 デバイスマネージャからusbのホストコントローラを削除していっていました。 usb接続のキーボードやマウスが使えなくなることは理解していたのですが、 付属キーボードやマウスはワイヤレス接続のため、usbは無関係と思い込んでおり削除してしまい、 何も操作できない状態になってしまいました。 現在、デバイスマネージャからドライバを削除している途中の、 「再起動が必要です」等のメッセージが出た状態で画面は止まっています。 ・他のusbマウスを差してみたりしましたが、ドライバがインストールされる様子もなく、画面は止まったままです。 何か他にパソコンを操作する方法無いでしょうか。 ・強制的に再起動すれば、ログイン前の状態(ログインできないので...)でもドライバはインストールされるのでしょうか? (怖くて強制シャットダウンもせず休止状態で放置しています。) ・データは諦めて、リカバリするしかないでしょうか。 無知なまま操作してしまいお恥ずかしいのですが、、、 どなたかご存知の方お助け頂けないでしょうか。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: >シャットダウンもせず休止状態で放置しています。 それじゃ駄目です。強制シャットダウンして再起動して下さい。usbデバイスも復元されます。