質問: 携帯を新しくしたい。 はじめまして。今、携帯の調子が悪く非常に困っています。現在docomoのl-01aという機種を使っています。機種変して10ヶ月程になります。購入後すぐに電池パックが故障し、新しくしてもらったら次の日にfomaカードの接触が悪くまた交換となりました。そのあともまた電池パックの調子が悪く、交換しました。それでも度々、フリーズしたようになったり、突然電源が落ちたり、メールを受信してバイブが鳴り止めようとボタンを押しても、しばらく止まらなくなったり、メール受信マークが消えなかったり...。何度かドコモショップに相談に行きましたが、その場で故障の現象が出ないため、故障を認めてもらえず、困っています。落としたりもしてないし、普通に利用していますが...やはり納得いきません。 これは我慢して利用するしかないのでしょうか。 できれば古い機種でもいいので、部品だけではなくまるまる新しい携帯に変えてもらいたいです。それは無理でしょうか。 アドバイスをお願いします。
回答: こんばんは。 僕の友達でも、機種は違いますが同じlg電子の携帯で何度も調子が悪くなった人がいました。その友達は度重なる故障に心が爆発してしまい、ドコモショップに文句を言って携帯を別の機種に交換してもらっていました。僕でもそうすると思います。いつでも連絡が取れてなんぼの携帯電話が故障続きでは話になりませんもんね。『こんなに故障が続いては困る。安心して使えないので、違う機種に交換して欲しい。』と頼んでみてはいかがでしょうか??こっちはお金を払ってるんだから、遠慮することはないと思いますよ。