質問: マンションの漏水問題で困っております。 私はマンションのB1Fを事務所として借りている者(法人)です。 事の発端は4月21日でした。 40分ほど留守していた時に天井から水が。。被害は、モニター1台と空気清浄器がやられました。 管理会社へ連絡すると、業者を引き連れてやってきましたが、その頃には既に漏水もストップしていました。 ここからが厄介な話なのですが、上の階に間違いないと業者が目星を付けて部屋を見せてもらいに行ったのですが、インターホン越しに入れないの一点張りだったそうです。 遂にはその住人が警察を呼んだそうですが、部屋の調査は後日という事で話がまとまって、その日はどうする事も出来ず皆解散する事になりました。 その後約束の調査の日が何度も来ましたが、様々な言い訳を繰り返して一向に調査が出来ない状態で今日に至ります。 オーナーの方もゴールデンウイーク前に不動産屋と一緒に謝罪しに来られましたが、不動産屋も問題の住人と連絡が取れない日も有るそうでどうする事も出来ないと話す始末です。 私共は今後どの様な事をすれば宜しいのか、賃貸に詳しい方、ぜひこの問題を解決出来るようお知恵をお貸しください。
回答: 面倒なことになりましたね 私なら,管理会社に家賃の支払いを保留する,と宣言します 「これは漏水の問題ではなくて,マンションの管理の問題. 正常に管理されていないマンションには住めないし,家賃は支払えない」 「管理の不備により,空気清浄機が壊れたので弁償してほしい」 「正常な状態に戻ったら,支払いを再開します」 という感じです 上の階の人,管理会社,オーナーと 3人も相手をしていたら疲れますよね? 管理会社にターゲットを絞って交渉しましょう 細かい話をすると,水漏れトラブルは良くある話です 実際の賠償は保険で賄われることがほとんどで 今回だと * 上の階の人が加入している保険 (つまり上の人が犯人のケース) * 管理会社やオーナーが加入している保険(上の人は濡れ衣で,共用スペースから水が漏れたケース.もしくは上の人と連絡がつかないケース) のどちらかで支払うことになるはずです が,そんなことは どっちでもいい話だと思いませんか? 上の人の対応も含めて,面倒なことは管理会社に全部おしつけちゃいましょう