質問: ヘアブラシの毛が裂けて(曲がって、折れて)いるのですが、これは不良品ですか?返品できますか?
回答: メイソンピアソンのヘアブラシは天然の猪毛を使用しておりますため、猪毛の一部が裂けて(折れて、曲がって)しまう場合がございます。 ※天然の素材を使っている特性上、避けられないものです。 ご使用に際して問題はございませんが、もし気になるようでございましたらその部分をハサミで切って取り除いていただくよう、お勧めしております。無理に引っ張ってしまうと、クッションパッド部分を傷めてしまう恐れがございますので、ご注意ください。