質問: q.本人確認に失敗するのはなぜ?
回答: a.コインチェックの本人確認が失敗する主な原因として考えられるのは、**提出した写真が不鮮明**というものです。 それぞれ提出し直せば承認され、本人確認に成功するでしょう。 ただし、まれに原因がわからないのに本人確認に失敗することがあるので、その場合は直接問い合わせましょう。