質問: パソコンの新規購入を検討しています 今日、ヤマダ電機でノートパソコンを購入しようとしましたが、いざ買う段階になるとサポート担当と言う方が現れ、 説明を始めました どうやら、パソコンの初期設定などのサポートを有料で行っているそうで、最低限の設定をするのに25000円かかると言われました 断って自分でやってみますと言ったら、「私たちプロでも初期設定に8時間はかかるものなのに、パソコンに重大なトラブルがおこった時は保証外になり有料ですから!」とおどされました 結局買わずに帰りましたが...6年前にノートパソコンを購入した時にはなんの問題もなくすぐにインターネットにつなぐ事ができましたが...今はそんなに難しくなったのですか?
回答: ヤマダ電機のPC初期セットアップは高すぎます。 今日、セットアップ内容の明細を見ましたが自分でできることばかりです。 確かコースも松竹梅とあり、25,000円は竹だと思います。 納得すればスパイスイーパーというセキュリティソフトの5年版を12,000円で売りつけてきます。 絶対にお勧めしません。 セットアップはどのメーカーのPCでも30~1時間で終わります。 もし、説明書通りにセットアップをしてセットアップが完了しない場合はPCの初期不良でメーカーが対応してくれます。 職業柄、初期セットアップを行うことが多いのですが、NECで1台東芝で2台セットアップ中に反応がなくなり、メーカーに問い合わせし、カスタマーの方の言う通りにしたら(ここでメーカーは初期不良を確認しています。)、きちんと初期不良対応してくれましたよ。 初期セットアップは昔と大して変わっていないのでご安心下さい。 ただ、WIN7はユーザー名登録をローマ字でしないとエラーを起こす場合があるので気を付けてください。