質問: 来てほしくないお客さん。 来てほしくないお客さん。 居酒屋を経営しています。 今の時代で、お客さんを選んでいてはいけないのはわかっているのですが、どうしても来られたら困る人がいます。 ここ一週間で2度来ました。1度目は他の方に絡んでしまい、迷惑がられていても気づかない様子。 なので、『閉店です』と言って帰ってもらいました。 2度目は閉店間際だったので、そのまま帰しました。 来てほしくない理由。。。ホームレスのような風貌なんです。 特別に格式高い店ではありませんが、いられたら迷惑です。周りのお客様はものすごく引いてました。 もちろん私もです。 見た目で判断してはいけないのは分かりますが、どこかの店でああいう人に会ったら、2度とそこには行かないだろうなと思うくらいです。 前回は上手く帰せましたが、もし次に営業時間内に来られたら同じ言葉は使えません。 なので、言葉は悪いですが、うまく追い返す方法・来なくなる方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。
回答: 入店する前に、入り口ですぐに 『ごめんなさい、今日は貸し切りです。』 『すみません、予約が入ってていっぱいです。』 『今日は予約の方のみです。』(合コン、内祝い、イベント何でもいいです。) 『レディースdayです。』 などいかがでしょうか。 店に入る前に門前払いするのがコツです。 上記の言葉で繰り返し断ってるうちに「入れない店」と認識してくれると良いのですが... 2度と来なくていいなら断わる言葉は同じでも大丈夫だと思います。