質問: 昔、トヨタの車は80点主義だとか聞きましたが 今はどうなんでしょうか? 100点の車ってありますか?昔、トヨタの車は80点主義だとか聞きましたが 今はどうなんでしょうか? 100点の車ってありますか? (新プリウスの後ろの席にのったら、頭が天井にぶつかって これがマイナス20点の表れなのかとか思いましたが...)
回答: 全ての人にとって100点の車というのは、いつになっても不可能でしょう。 ところで、80点主義は20点の減点がある、という意味ではありません。 (つまり、質問にあるような例ではありません) なるべく多くの人が満足する「最大公約数」を狙った商品作りという意味です。 よく言われるように、全ての人が満足するものなどありません。 その場合ターゲットを絞って 「ある人に取っては100点、120点だけど、別の人にとっては20点、0点」 という物を作るのも、製品作りの一つの手段です。 それに対し TOYOTA は多くの人がそこそこ満足する車を作るというアプローチを取りました。 その結果「どの人もそこそこ満足するけど、逆に言えばそこそこにしか満足しない」 という意味の製品ばかりになった、という意味の「80点主義」です。