質問: 冠婚葬祭のセレマについてなんですが、互助会の休止を今年の1月に申し出したんですか、 春ぐらいにまだひきおとしがされていて連絡して止めてもらったはずなのに現在もひきおとしがされていま す。会社に連絡したら「じゃあ、解約でよろしいですね」って対応されました。返金もたらい回しにされていてよくわからない状況です。 早急に解決したいんですが、どうすればいいでしょう?消費者センターに電話もしました。 お知恵をかしていただけませんか?
回答: 何よりも引き落としを止める事が先決と思います。 もう一度消費者センターに相談されることをお勧めします。 それと、記録は残しておくべきです。 取り敢えずメモでも構わないそうです。 何月何日誰それと、電話でこんな話しをしましたとかで良いようです。 時間も記載して電話機の通話記録も残っていると良いかも知れません。 負けないでください。