質問: クレジットカードで購入した切符の払戻し 昨日、駅の自動機(吉祥寺駅)で、クレジットカードを利用して静岡→東京の 乗車券・新幹線特急券(指定席)の切符を購入しました。 乗車券3,260円、特急券2,920円、計6,180円です。 これを、本日、購入した駅ではない駅(東京駅)でこの切符を払い戻すことは可能でしょうか? 別に、現金で返却されなくても、何らかの形で戻ればよいのですが・・・。 切符と同時に出てきたクレジットカードご利用票には、 「払戻しはjr東日本の取扱箇所のみでいたします。」 「変更や払戻しの方法に制限があります。」 と記載されています。 また、実際の払戻し額はいくらになりますでしょうか?
回答: クレジットカードですと、口座への返金となり現金での返金はありません。 払戻手数料は乗車券が210円、指定席特急券は2日前までは320円・それ以降は30%相当分です。これらを控除した額が返金額となります。 払戻場所ですが、通常発行箇所でしか払い戻しが出来ない場合には『発行箇所』と入るところ、クレジットカード利用票に『取扱箇所』とあるとのことですので、jr東日本管内のクレジットカードが使える窓口であれば払戻可能であると思われます。