質問: 廃トナーボックスについて レーザープリンターhl-3170cdwを使っています。 「廃トナーボックスを交換してください」とメッセージが出たので交換したのですが、数十枚印刷した後に「廃トナーボックスを交換してください」とメッセーが出ました。 純正部品と交換したのですが2ヵ月後にまた「廃トナーボックスを交換してください」とメッセージがでました。 おかしいと思いつつもまた新品と交換したのですが数十枚印刷すると「廃トナーボックスを交換してください」とメッセージが出てきました。 一度外してから再度入れるとメッセージが消えたのですが数枚印刷するとまた「廃トナーボックスを交換してください」と出てきました。 その後は何をしてもメッセージは消えません。 当方仕事で使っている関係で急いでいるのですが、対処方法をご存知な方がおられましたら教えていただけないでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: 恐らく廃トナーボックスに廃トナー満杯を検知させる透明な小窓が見えるはずです。新品は当然廃トナーは入っていないので透明ですが、満杯時はトナーが溜まって黒くなり本体側のセンサーが検知する構造になっていると思います。 新品を入れても交換表示が点くということは、センサーが汚れている可能性があります。 いくらボックスの小窓に廃トナーが入ってなくてもセンサーが溜まっていると判断し交換表示がでます。 センサーを一度拭いてみてください。 場所はボックスを取り付けた時に小窓のあるところの本体側にあると思います。 エアダスターで軽く吹き飛ばしてみてもいいでしょう。