質問: エルメスの商品紹介について。 こんにちは。 エルメスで担当さんからの商品紹介が無く、質問させて頂きます。 今年に入ってからプレタや靴などで700万円ほど、バッグを含めると1,000万円ほど使っていると思います。 リクエストしているものはピコタンやボリード、ケリー、その他小物系ですが、どれも紹介がありません。 他の方のブログなどで人気商品を紹介してもらっているのをみると、羨ましい反面なんとも言えない気持ちになります。 お話できる範囲で構いませんので、皆様の担当さんの商品紹介のことなど教えて頂けませんか? アドバイスなどありましたら、併せてお願いいたします。
回答: それだけの購入金額が有りますのに何も紹介されてないのですか?? 今年の実績にバッグを加算されてますが、 それは、年間枠の内のバッグでは無いと言う事でしょうか? 今年は、内容は書けませんが、珍しいバッグばかり紹介して頂きました。カーフと言うか定番のケリー、バーキンはもう必要ないと言ってますので紹介はありませんでした。枠以外でしたらコンスタンスの紹介が何回もありました。私のお友達は、ピコタン紹介されてましたよ。 小物は、人気なチャーム(ケリードール、ペガサス、ロデオタッチ等)やツイリー、スカーフリングは全て確保して下さいました。人気な帽子も何も言わなくてもキープしてくれています。昨日は、限定のツイリーも確保してますよ。と連絡ありました。 ピコタン、ボリードは欲しいと言った事がない為、担当さんの端末に記憶されてないと思いますので、入荷があってもスルーしてると思います。 本当に、それだけの購入金額が有りましたら、絶対に良い商品を紹介して下さいますよ!もう少し待ってみてはいかがですか? 私は、今月で年間枠を使い切ってしまいました。先に沢山紹介された顧客も多くいるでしょうし、今から良い商品が入ってくる可能性もあります。(巷の噂の、クリスマスに向けて商品が沢山入って来る事は無い。と担当さんは断言してましたが、、、)私は、去年の12月まで一枠残っていたのですが、残り福と申しましょうか、凄く素敵なバッグが届きましたよ。願わくば、今年も年末まで枠をキープしておきたかったくらいです。 担当さんも、きっと大変だと思います。上顧客様の希望商品を用意出来ないのですからね。あまり焦らす事なく、気長に待ちますよーと、おっしゃると担当さんとしては、救われると思いますよ。とにかく、担当さんを信じて待つしかないと思います。 年間枠は、必ず消化する様に案内してくださいますから。 あと、何か欲しい物はありませんか?と聞かれたら、同じ商品を言った方が担当さんの記憶に残りますよ。毎回違う物を言うと、あれ?何を希望されてたっけ?となりますので。貴方様のように高額購入者のリクエストは末端に記憶してると思いますけどね。 素敵なバッグと出会えると良いですね。