質問: 私が間違っていますか? 今月末から彼と同棲することが決まり、新しい家も入居予定です。不動産屋さんから、新居の審査が通り次第今住んでいる家の解約をした方がいいと提案されたため、審査が通ってから解約の手続きをしました。 今の家の管理会社に、3ヶ月ほど前と、解約するにあたって再度確認で家を出る場合は何ヶ月前に申請すればよいかと質問をしておりました。 その際、どちらも違う方が対応して下さったのですが、2回とも1ヶ月前に申請すれば大丈夫と言われ、明確な日にちまで言われていました。 しかし、いざ解約手続きを1ヶ月後で申請したところ、管理会社のまた別の方から2ヶ月後でないとできないと言われました。 わたし自身契約書を確認していたわけではないので私にも非があるのは承知の上ですが、2度も間違った案内をされて、管理会社の方が2度も言ってる事なら間違い無いだろうと思い申請したにもかかわらず1ヶ月後は無理ですの一点張りです。 この場合、やはり契約書が絶対なのでしょうか。管理会社のミスはすみませんでしたの一言で済まされ、私は無駄に2ヶ月分も家賃を払うハメになりました。 どうしても納得がいかないのと怒りが抑えきれず、この場にて聞いてみたいと思います。 管理会社のミスに対してあまりにも対応がひどすぎて悲しいです。 詳しい方がいればご回答いただきたいです。
回答: ご回答させて頂きます。 管理会社の怠慢・対応不良であっても契約書が優先されます。 仮に契約書が解約予告1ヵ月前で、後から「2ヵ月前です」と案内されているのであれば、不満に思うお気持ちはわかります。 しかし、管理会社も故意に間違えた訳では無いと思いますし、契約書に解約予告2ヶ月と記載があれば「契約時に説明を受け納得している」という証拠になってしまうので、不動産会社へ賠償責任を主張するのは難しいかと思います。 相手が弁済するつもりが無く、どうしても納得できない場合は「解約予告1ヵ月前と言ってきた担当者の氏名と連絡した日にち」をもとに弁護士を介して訴訟を起こす必要がありそうですが費用対効果を考えると損だと思います。 また、録音でもしていない限りは「言った言わない」で決着がつかない事になってしまいますので、質問者様が不利です。 以上になります。 最後までお読みいただきありがとうございました。