質問: dellのサポートが最悪です。故障の原因を完全に断つにはどうしたらいいでしょうか?
回答: DELL の 30 万円近いノート PC でも同じような対応でしたので、対応が劣悪なのは安 PC を買ったこととは無関係です。 ただ、原因を特定しないのは他のメーカーも同様です。同じ症状での修理対応が尋常ではなくなった時だけ調査するようにしないとコストに見合わないのでしょう。 私の場合は、一度でも修理に出した個体は(修理した上で)なるべく早く売却し別の個体を買うようにしています。本質的な解決策にはなっていませんが、ご参考になれば幸いです。 もっとも、DELL は未来永劫購入することはありません。タダでくれると言われてもお断りします。