質問: 契約後、態度の変わった不動産会社 不動産契約をすませて手付け金を払ったとたんにコロッと態度が変わり、連絡もなく引っ越しの段取りもできずにこちらから連絡すると忙しいから質問はメールにして!と言われました。その上、逐一報告している!と言われましたが、いつもこちらから連絡している状態で、見下されて金にならない客と思われているのが伝わってきます。他にも腹の立つことばかりです!今月末に決済するのですが、今更不動産会社を変えるわけにはいきませんよね・・・。もともとこちらが見つけてきた物件でそんな不動産会社に大金(私にとったら・・・)の手数料を払うのも腹立たしいのですが・・・やっぱりこちらが我慢するしかないのでしょうか!?(t_t)
回答: 回答番号:no.1の者です。 困りましたね。顔見知りの方だったのですね。 不動産会社は「お客様から知りえた情報は口外してはならない」 ことになっています。年収、勤務先、事情、売買の内容などは 守秘義務というものがあるのです。 他の親御さんの売買内容を口外しているからには、貴方の内容も 口外される可能性は高いです。価格交渉や元売主さんの話を ペラペラ他人に喋るなんて言語道断ですね。ひどい業者です。 泣き寝入りしないなら、この部分で抗戦するべきでしょう。 都庁・県庁などに不動産相談窓口があり、無料かつ匿名でも相談 に応じてくれます。またその業者が所属の宅建協会(売買契約書 や重要事項説明書に書いてあります)も同様に相談に応じてくれ ます。厳しい内容なら宅建免許取消や業務停止までありますが、 今回の内容では免許取消は無いでしょう。業者に注意程度だと 思います。 もしくはこちらから全く電話しないで、「決済に必要なもの」や 日時、段取りなどについて2月○日までに回答期限を設けたメール を送っておく。メールを開封したかどうかはoutlookで設定出来 ますが、メールを確認したら取り急ぎ(質問内容に答えなくても 良いから)返事をくれるように書いておくとか。(メールは届いて いなかった!と言われないように。) 印鑑証明書や住民票(前住所記載の有無などや各々の通数まで聞く) を取得したりと貴方も準備がありますし、何度も行くのも面倒で しょうから、遅くても決済などの行動の10日前あたりに回答期限 を設定しておけばいかがでしょう。 しっかりした連絡をさせて、不安のない気持ちよい決済を迎えて 下さい。