質問: mfc-j6573cdwで黒が印字しません mfc-j6573cdwですが、エクセルの黒のみの印刷時、ほとんど印字しないので、プリントチェックでも黒が出ていないので、クリーニングを実施(3回)イングが無くなったので、新品のインクに取り換えたのですが、まったく印字しません(インクは取り換え前後とも純正です)ヘッドが壊れたのか、わかる方お教え願いませんか ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: ヘッドクリーニングの方法 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw&faqid=faq53100017_015 を見ると 1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても解決しない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。 となっているので5回行ってもダメなら修理に出すしか無いかと。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx ただ修理費用は結構な額にはなります。