質問: outlookの迷惑メールフォルダ4っつもある 使っている自作パソコンの調子が悪く、部品などを揃えてもう一台違う自作パソコンを製作して、調子悪かった方のバックアップを取り新しい方に移行しました。 マイクロソフトのoutlookなのですが、新しいパソコンにアドレスなど設定してバックアップを取ったものを戻したところ、「迷惑メール」フォルダが「迷惑メール2」とか「迷惑メール3」とかいうフォルダが勝手に作られ、実は複数のメールアドレスを受信できるようにしているのですが、一つのアドレスに迷惑メールフォルダが4っつもあったり、「送信済みアイテム」というフォルダが3っつもあったり、滅茶苦茶になってしまいました。 「迷惑メール2」はいらないと、例えば削除したとしても、すぐに「迷惑メール2」が作成され一向に整理できず困っております。 これは何が原因でしょうか? ちなみに、前のパソコンではそういった症状はありませんでした。 バックアップしたファイルの戻し方でしょうか?
回答: office outlookですよね? バックアップしたファイル(.pstファイルですね?)からインポートした場合に、このような現象は過去に聞いたことがないです。 もし、一括すべてのメールデータをインポートされたのでしたら、現在のフォルダのうち、例えば、インポート先にする受信トレイを選択してから、「ファイル」→「ファイル/エクスポート」から始まるインポート手順でバックアップしたファイルの「受信トレイ」だけを選択できる場面があると思いますから、個別のフォルダを個々にインポートすることで回避できないですか? 現状では、新しいプロファイルを作成し、初期状態で起動してアカウントを設定のうえ送受信テストを行って、再度、outlookの構築したうえで、インポートをやってみるしかないと思います。 (バージョン不明なので例:outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179226