質問: worm-klez.hに関して 私はプロバイダでウイルスチェックをしてくれるサービス を受けている上に、パソコン自体にウイルスバスターを 入れて常にアップデートしています。 今日、添付ファイルのみのウイルスメールが5通届き 普通なら、プロバイダでウイルスが引っかかるので 「このメールはウィルスに感染している恐れがありま す」とメッセージが書いて送られるのに、それが ありませんでした。 しかも、そのメールを削除しようとしたときに勝手に エクセルでわけのわからない表が開いてしまったんです。 もしや感染?と思い、ウィルスバスターでチェックをかけても 感染しておらず、オンライン上でチェックをかけても 全然大丈夫でした。 ただ、私はパソコンから携帯電話のほうにメールを転送 しているのですが、それで見ると、「このメールは ウィルスに感染している恐れがあります・・・worm- klez.h」となっているんです。 どうしたらいいんでしょうか。 エクセルの表が開いたのが気にかかります。
回答: 私も、毎日のように、klez.hウイルスが来ます。 でもoeの場合、プレビューしない設定にしている為、受信しただけでは、感染していませんので、ウイルススキャンをこの時点でかけても、異常なしです。 添付ファイルを実行すると、初めてウイルスソフトが作動し、削除しましたと表示されます。 まあ通常は、一様、メールヘッダーは、ウイルスメールでも見ることが出来るので、(添付ファイルは開かない)確認して、完全に削除してます。 エクセルに関しては、経験がないので、解りません。