質問: mozilla thunderbird 突然、mozilla thunderbirdが立ち上がらなくなりました(泣 同じ症状の人がいないか検索してみたところ、このような場合はメール等のデータが入っている 「プロファイル」のファイルを別名保存して、旧mozilla thunderbirdをプログラムの追加と削除で削除してから、新しいmozilla thunderbirdをダウンロードし、新しいプロファイルファイルと別名保存したファイルを入れ替えればいいとあったので、やってみましたが、mozilla thunderbirdが削除できませんでした。 セーフモードのadminiから入ってプログラムの追加と削除で削除しようとしてもできません。。 どうしたらいいでしょうか? os:windows xp ver.2002 service pack3 mozilla thunderbird: ver17.0.6
回答: とりあえず、プロファイルフォルダ※をバックアップされましたね? メールデータやアドレス帳はそれがあれば正常を確認後に復元できます。 で、その中に、「parent.lock」ファイルがあればそれが原因ですから削除してから、起動を確認してみてください。 http://ameblo.jp/abemakito/entry-11620742419.html また、プログラムを削除できないとは、メッセージで何か言って来ないですか? 例えば、現在は、起動中とか・・。 更に、前記.lockファイルが存在しない場合、shiftキーを押しながら起動できませんか? アドオンをすべて無効にして「セーフモード」で起動できます。 また、アンインストールは、c:\program files\mozilla thunderbird\uninstall(このフォルダ)にあるhelper.exeのダブルクリックからでも可能なのですが、それも不可ですか?