質問: 楽天の注文をキャンセルできますか こんばんは、 ただ今楽天で注文しましたが 注文内容ご確認(自動配信メール)もきました、 住所のところは前に住んでた所で書いてしまった。 どうすればいいですか 教えいただければ感謝します!
回答: キャンセル経験者です。 楽天のサイトからhp上でキャンセルすることは出来ません。 そういった仕組みは無いので、個別にショップに連絡を入れてキャンセルするようになります。 注文確認の自動配信メールに、ショップの連絡先メールアドレス、電話番号が記載されています。 送り先の住所間違いなら、送り先の変更をお願いする事もできるかと思います。 但し、ショップ毎で対応は違うでしょうから、兎にも角にも、急ぎ連絡する事です。 特にカードやポイントで支払処理をしてしまっているなら、すぐに連絡して下さい。発送されてしまったら、面倒な事になりかねません。 今の時間では電話は無理でしょうからメールになりますね。 明日昼までに返事がないようなら、電話で連絡した方が良いと思います。