質問: 楽天市場のアクセス/売上 対策について 恥を忍んで、入会 一回目の このような、質問で 本当に、もうしわけございません。楽天、ヤフー と、ふたついたしておりますが、楽天に ついては、今の売り上げでは、約100万前後では、粗利的に、深刻問題です。現在メールで、いただきました、スーパーセールも、明日なんとか、楽天に電話して、おしえていただ、申請するよていでございます。清水 様より、セミナーで、教えていただいた、商品の 検索ワードも いろいろとやりかえております、 インテ・クレッセの藤田様とも、お話できて、感動したのですが、その ツールも、やっているのですが、パソコン苦手な 私は、電話サポート していただいても、うまく アップできないような、そんな、状態でございます。 当店のページ 見ていただき、 ほんとうに、申し訳ない 質問ですが、なにとぞよろしくお願いいたします。このような 質問 いたしまして、お許しください。
回答: ecマスターズの橋本です。具体的なご質問がなかった為、どの点について回答をすべきかと思いましたが、まずは、楽天市場のアクセス改善をし、売上を上げるという事に関しての回答とさせてください。以下の手順で確認してください。■1:rmsにてデータの確認をする。日々の検証においては、売上データ分析 r-datatool:アクセス分析>検索キーワードを常にチェックし、そのキーワードを強化する事が必要です。どのように見るかは、現在ショップに流入してきているキーワードは、・とし0053さんが狙いたいキーワードでの流入があるのか?・楽天サーチのサジェストワード、関連ワードはここに表示されているか?が確認ポイントです。例えば、楽天サーチで、焼酎 と入力すると、サジェストワードで、焼酎サーバー焼酎 セット焼酎 飲み比べセットなどが表示されます。また、焼酎で検索した後に表示される、関連ワードは、焼酎 セット芋焼酎焼酎 魔王焼酎 芋などが表示されます。サジェストワードも関連ワードもいずれも、上位より、検索ボリュームが多い順となっており、楽天市場内で、焼酎を求めるお客さんが実際検索している商品としてのニーズが表示されているようなものです。これらのキーワードが、売上データ分析 r-datatool:アクセス分析>検索キーワードに入っていれば、より強化を、入っていなければ、対策をする必要があります。■2:キーワード対策をする基本的に、楽天でアクセスを上げるには、以下に記載していることが最低限必要です。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=167また、極力、キーワードとキーワードの間は、半角スペースで区切ることも必要です。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=650その上で、上記にて確認したキーワードを対策していきます。例えば、 焼酎 セットというキーワードの対策をする場合、焼酎が複数セットにて販売されている商品の商品名には、極力商品名の 前の方に これらのキーワードを入れます。焼酎 セット ~~~~~~という具合ですね。もちろん焼酎の場合は、銘柄での検索も当然されるので、焼酎名 焼酎 セット ~~~~などのような商品名でも良いですね。~~焼酎 とキーワードが入っていたとしても、楽天サーチでは、お客さんが実際に検索するキーワードを半角スペース区切りで、かつ、実際に検索されているキーワードの組み合わせで対策することが検索対策の一つとなります。ポイントは、全てのキーワードを、半角スペースで入力するという事です。まずはこちらを対策してみてはいかがでしょうか。なお、最近の検索アルゴリズムとしての特徴も以下にて解説しておりますので、ご参照いただければと思います。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=1668■3:アクセスのあるページはお店への入り口です。売上データ分析 r-datatool:アクセス分析>商品ページランキングにて、どのページが見られているのか?どのページがお店への入り口になっているのか?を確認してみて下さい。楽天のようなモールの場合、お店への入り口のほとんどは、商品ページから入ってきます。商品ページランキング をチェックすることで、お客さんが良く見るページが確認できます。・そのページはpcでもスマホでも商品説明はしっかりと出来ているのか?・他の商品への導線はとれているか?・関連商品の提案などはページ上でされているか?などの確認が必要ですね。見られているのに購入されないというのであれば、・何が問題で買わないのか?・ライバルショップではどういうページで、どういう価格で販売しているのか?を確認し、ギャップを埋めることをする必要があります。■4:レビューの内容をチェックするお客さんが書いてくれたレビューは、ショップが思ってもいない使い方が書いてあるものです。例えばわかりやすい例で、以下の商品のレビューを見てみてください。食器乾燥器http://www.amazon.co.jp/dp/b000f11sog/商品開発者は、食器乾燥器 を開発しましたが、お客さんはどうやら違うようです。レビューを見ると、プラモデルの乾燥機として利用しているようですね。それと同じように、とし0053さんのショップの商品レビューを読んでもらうとわかりますが、プレゼントとして購入されている方が多いのがわかります。にもかかわらず、商品名や説明文などに、プレゼント や ギフト などのキーワードが入っていないですよね。また、とし0053さんのショップでは、ラッピング案内もされていますが、各商品ページにてラッピングの案内はできてますか?私が見る限り、各商品ページでラッピングの案内がされていないようですので、機会損失となりますので、商品ページで案内してみてください。ラッピング需要があるのであれば、例えば、商品画像やキャッチコピーなどに、ラッピング梱包可能 などのキーワードを入れることもお客さんとしては、サーチ結果にとし0053さんの商品がヒットした時に、クリックする理由の一つとなりますよね。こちらに関しては、以下もご参照ください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=343上記のように、細かいところがまだまだやる事が沢山あります。一つ一つ改善していただければと思います。なお、今後ご質問いただく際には、具体的な質問をしていただければと思います。ご不明な点は、なんなりとご質問いただければと思います。