質問: iphone5sでのドコモメール利用について iphoneでのドコモメール使用についてです。 以前もドコモメールについて質問させていただいたのですが、最近また使用出来なくなってしまいましたので再びお願いします... iphone5sを使ってい るのですがメール画面を開いたとき「メールが使用出来ません。ユーザー名またはパスワードが間違っています」といったようなメッセージが出て来てメール送信も受信も出来なくなります。 困って他の質問者様の質問なども拝見して、プロファイルをもう一度インストールしたりパスワードとアカウント名を確認してみたりしたのですが...プロファイルを再インストールした場合少しの間利用できるのですが少しするとまた同じメッセージが出てきます。そこでドコモお客様サポートからメール設定に行き、docomoid利用設定を見てみたら「利用しない」になっていました。プロファイルを再インストールしても利用するに設定することはできませんし、もうどうしたら良いかわかりません...ご回答お待ちしております。
回答: プロファイルをインストールする時に以前のプロファイルを削除してからインストールしていますか? プロファイルを上書き又は沢山のプロファイルが有ると不具合が生じます。 ドコモプロファイルをすべて削除して 「設定→一般→リセット→ネットワークの設定」をリセットしてから、プロファイルをインストールして見て下さい。 ドコモメール設定とドコモidは関係ないと思います。 ドコモidは登録するとドコモのサービスが使えたり、ドコモメールがパソコンで見れる様になるだけです。