質問: 腕時計の電池交換に出したら...(ノ_・。) 大型スーパーの時計売り場へ交換に出したのですが 交換する人が誤って触れてはいけない部分(コイル?)を損傷したらしく修理に出す事になってしまいました。 大切にしていた時計なので心配です...。 あんな所に出すんじゃなかった。と後悔してます。 店員は「申し訳ありませんがコイルに触ったので修理します。伝票に住所氏名を書いてください。」と事務的に言うだけ。 あまりな態度にムカついて帰宅後責任者にtelしておきました。それでも気持ちは治まりません。 修理代はもちろん無償ですが古い時計なので部品が無いかもしれません。駄目だったら同等のものを用意するとも言いますが、私の精神的苦痛はどうすればいいのでしょうか。 そんな経験のある方いらっしゃいますか?
回答: 私も同じような経験があります。 防水タイプのけっこう高い時計の電池交換を、大手スーパーの時計売り場で行ってもらったのですが、数ヵ月後に文字盤の内側が水滴で曇っていることに気がつきました。 頭にきたので他のショップへ持ち込んだところ、「このタイプの時計は電池交換でもメーカーへ送り返すのが普通です。電池交換の作業自体はどこの店でもできますけど補償外になります」と言われてハッとしました。 お金さえ出せば良い物、古いもの、ブランド物は買うことができます。 しかしそれらがどうして良い物なのか、どうして味わいがあるのか、ブランドはどう確立されてきたのか、当時の私はそういうことに全くといって良いほど無知でした。 信頼できる良いショップも知らないくせに時計を購入して満足していた自分を恥じました。 時計を壊した原因の一部は私自身にもあったのです。