質問: 添乗員へのお礼の手紙について こんにちは。某大学4年生です。 先日添乗員付ツアー(his)でエジプトに行ってきました。いざ帰国のとき、私のカパンがベルトコンベアに挟まれ壊れてしまったと添乗員さんから言われました。私は英語があまりできなかったので私の代わりに添乗員さんが、親身になって航空会社と交渉してくれました。さらに、私のカバンが使い物にならなくなってしまったので空港内で一緒に新しいカバンも探してくれました。私は海外旅行保険に入っていたので帰り際には、その書き方も教わりました。 それ以来、私は感謝の気持ちと同時にとても優しい方だなぁ~と思うようになり好意を持つようになりました。それまでは一添乗員でしか見ていなかったので、一緒に写真も撮っていません(悔やまれます)。友人からは「仕事中だからそれが当たり前の行動だよ」と言われたのですが、私はとても胸ががもやもやしてます。 いちよう、海外旅行保険に添乗員さんの住所が書いてあったので海外旅行保険の結果が出次第カバンについてのお礼の手紙を送ろうと思っていますが、嫌がられたりしないでしょうか?(とても不安です)また、お礼のはがきに好意を持っている等のことは書かないほうが無難でしょうか? 乱文ではありますが、よろしくお願いします。
回答: なんだか、カテゴリーが違う気がしないでもありませんが・・・ 旅行会社の社員は、みな誰でもお客様に楽しい旅の思い出を作ってもらうことに、ある意味生きがいを持って仕事をしています。 逆に言えば、旅行して喜んでもらうことが仕事です。 添乗に行って、それがたとえ1泊2日のバス旅行であっても、解散の時に、楽しかった、良かったと言ってもらうと、本当に疲れが取れます。 ですから、お礼のお手紙を書くことはまったく差し支えありません。喜ばれこそすれ、嫌がられることはありません。 ただ、好意を持っているといきなり言われても、おそらく彼(質問者様は♀ですよね?)は困ってしまうと思いますよ。 冷たい言い方をすれば、空港であれこれ世話を焼いてくれたのは、彼があなたに好意を持っているからではありません。仕事だから放り出すことは出来ないのです。旅行中わがまま放題で迷惑をかけ続けたいやなヤツの荷物であったとしても(あなたがそうだと言うわけではありませんよ。例えです)。 もっとも、中にはお客様と結婚する例もありますから、まったく望みがないわけでもありません。 普通にお礼のお手紙を(出来れば会社宛に)書いて、返事を待ってみたらいかがですか。返事がなかったら、クリスマスカード。それでも返事が来なかったらあきらめましょう。 冷静に時間を置いて考えてみてください。 年間に200日以上も不在の彼で我慢できるかどうかもね。