質問: 隣人のdsl接続が非常に速いのに、dsl接続が遅いのはなぜですか 私は新しい家に引っ越しました(私にとっては新しい。家は2006年に建てられました)。 at&t経由でdslサービスを購入し、「最大」768 kbpsダウンストリーム/ 384 kbpsアップストリームの料金を支払いました。私の問題は、dslの接続速度が非常に遅いということです-dslモデムは224 kbpsダウンストリーム/ 128 kbpsアップストリームに接続します。パネルアプレット(内部ip http://192.168.0.1/ でアクセス可能)。ただし、義理の兄弟が同じ通りに9ドア下に住んでいる(さらに、ローカルのcoから離れている-dslreports.comのcoマップが信頼できる場合)、はるかに快適な1.5 mbpsダウンストリームで接続する/ 384 kbpsアップストリーム。彼はat&tから同じサービスを受けています(ただし、1.5 mbpsサービスには追加料金を払っています)。それが重要かどうかはわかりませんが、「ドライ」なdsl接続があります。dslサービスのみで、電話サービスはありません。私は以下を試しました: モデムの切り替え。私は実際、義理の兄のモデムを借りてみました。モデムは彼の家から1.5 mbpsで接続します。そのモデムを私の家にあるモデムに置き換えると、224 kbpsで接続されます。両方のモデムは同じモデルです(siemens speedstream 4100)。 家の外の電話ジャックに直接モデムを接続します(家の中での配線不良の可能性を排除するため)。変更はありません。モデムは引き続き224 kbpsで接続します。 電話ケーブルの切り替え。変化なし。 他に何を試したらよいかわかりません。 a&tに連絡しました。彼らは、接続速度224 kbpsが768 kbpsのサービスに支払う顧客にとって「許容できる」と見なしていると私に通知しました。興味深いことに、at&tは、最近行ったオンサイトテスト(おそらく信号強度/品質)に基づくと、私の場所では1.5 mbpsサービスさえ利用できないことを知らせていました。したがって、私の質問には2つの部分があります。(1)ほぼ同じ場所にいるとき、私のdsl接続速度が義兄が受けているサービスよりもはるかに遅い(6倍以上遅い!) (同じ通りの9ドア)?(私のdsl信号が弱いか品質が悪いことが理由である場合、なぜそうなのでしょうか?)(2)dslサービスを停止する(およびケーブルにかなり多くのお金を払う)を除いて、状況を改善するために私にできることはありますか? 224 kbpsの接続速度は、電子メールやwebサーフィンには問題ありませんが、大量のダウンロード、ゲーム、youtubeには適していません。ありがとう!
回答: 家とcoの間の回線に問題がある可能性があります。残念ながら、at&tで解決できない場合は、ケーブルモデムを調べる以外にできることはあまりありません。彼らは回線を所有し、回線が失敗するまで、または音声通話を行うときに回線に可聴音の問題が発生するまで(販売が難しい音声サービスがないため)。その他の問題には、外部ソースからの回線ノイズが含まれる可能性があります。例としては、正しく接地されていないゲーブルファンがあり、電力線がどこかの壁の電話線と平行に走っています(垂木を通る電話線を切断するまでこの問題がありました)。外でdslモデムを接続してみたそうです。これを行ったとき、家の残りの部分をテレコから切り離しましたか?通常の電話を回線に接続して、ピックアップしてみます。ダイヤルトーンは聞こえますか?正しいように聞こえますか?音声料金を支払わない場合でも、その回線は音声回線上でアクティブであるため、それを使用して911に発信できます。聞こえが悪い場合は、電話してその旨を伝え、問題が解決するかどうかを確認できます。そのように。 (あなたは彼らに嘘をつくことを試すことができます、それは私がispのために働いたときにそれをしているいくつかの顧客のために働きました。)