質問: ネットランプが赤く点灯したまま au-ひかりです。 モデムのネットランプが赤く点灯したままです。 電源は何度か入れ直しましたが、改善されません。先週から断続的にこのような状態が発生してます。在宅勤務のため緊急です。 よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「so-netの各種設定」についての質問です。
回答: 一度電源を切って改善しない時に何度も電源を切るのは意味がありません。 電源を切って1時間ほど放置してから電源を入れ直してください。 それで改善しなければサポートセンターに連絡する以外ありません。