質問: 楽天ペイ導入によるメリットとデメリット お世話になります。先日楽天からの案内で2017年4月以降に導入予定の「楽天ペイ(楽天市場店舗向けペイメントサービス)」というものがありました。その案内によりますと、1)入金サイクルの短期化2)不正注文検知機能の強化3)チャージバック補償制度の強化4)決済関連業務の代行など、メリットも多そうなのですが、当然それに伴い手数料の改変がありデメリットもあると思います。楽天ペイについてのメリット・デメリットなど、ecマスターズさんの分析と見解をお聞かせ頂ければありがたいです。既に報告済みであれば、その資料やページなどのアクセス先を教えて下さい。以上、よろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの橋本です。>楽天ペイについてのメリット・デメリットなど、ecマスターズさんの分析と見解を>お聞かせ頂ければありがたいです。>既に報告済みであれば、その資料やページなどのアクセス先を教えて下さい。当件につきましては、ecマスターズクラブ事務局より10月6日に配信したサポートレターにて触れております。お読みになられたかと思いますが、再掲載させていただきますね。----本日の楽天のサポートニュースでは、[重要]【楽天ペイ(楽天市場店舗向けペイメントサービス)】導入のご案内http://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1610/06/32214158/?shopsが案内されていましたね。来年4月以降、amazonやqoo10のように楽天側が売上金額をお客様から回収して、手数料を差し引いて振り込むという一方通行になるようですが、入金サイクルの短縮と不正防止という面からメリットは大きいと思いますが、同一企業で複数出店されている方も楽天からの支払いがまとまるようですので、経理や税理士さんは喜ばれるかもしれませんね。が、地味に値上げされています。詳しくは、ぜひpdfの「2. 楽天市場店舗向けペイメントサービスの料金プラン」をご覧ください。https://www.rakuten.co.jp/shop-url/manual/bulletin/topics/pdf/rakutenpayment.pdfspu7というのも始まり、楽天カードユーザには、ポイントが3%還元と楽天の負担も増えていますので、これも時代の流れなのかなと...---上記の「地味に値上げ」というのは楽天カード利用時の手数料が、2.65%ではなくなったという事ですね。総合的に判断すると、全体的にはメリットの方が多いかと思います。なお、今回の【楽天ペイ(楽天市場店舗向けペイメントサービス)】に関して、楽天株式会社 ecカンパニー 決済プロジェクト 統括責任者 皆川 尚久氏に対しecのミカタによる取材記事がございます。こちらも参考になりますので、是非ご参照いただければと思います。「楽天ペイ(楽天市場店舗向けペイメントサービス)」始動。傾聴から改善へ、その真意は。https://www.ecnomikata.com/ecnews/11420/