質問: 急ぎです。ラクマでのトラブルです。 ラクマでブランド品を出品し、購入してくださった方に偽物だから返品しろといわれています。 私自身が正規店で購入したので 自信をもって本物だと言
回答: まず、状況からして購入者の意図の真偽も含めて、この先素人のあなたが顔の見えない相手と交渉して上手くまとまるとは思えません。 発想を転換しましょう。 あなたが伝えることはこの2点 返品とか鑑定とか偽物だったらみたいなレバとタラは全部不要です。 議論をしてもしょうがない。 その1 法に従って対処する。つまり偽物であれば、法律というものに従って、きちんと対応をいたします。ということを伝える。 その2 警察の届けてほしい。これをきちんと伝える。 警察にきちんと届けて被害届を出して、それを事務局と必要であれば私に伝えてください。 私はそれをうけて警察署に確認を取り、事務局に確認を取り、法に従って対応します。 だから、あなたはまず、最寄りの警察に届けてください。と伝える このように伝えましょう。 繰り返し伝えましょう。 何か言ってきたら、では警察にお願います。 そのうえで、(私はこの可能性はほとんどないと思うが)警察からきちんと連絡が来たり、事務局から問い合わせが来るようなことがあれば・・・・ その時は、対応すればいい。 まずは、あなたから、積極的に警察に届けることを勧めてみてください。 それが一番の解決の早道だと思います。