質問: 車内での乗り越し精算において原券の扱いは、”車掌回収”と”客に返却”と、どちらが正しい処理? お世話になります。 jrの東海道本線の回数券を持っています。 1 以前、回数券の券面外の駅まで乗り越す(正確には”乗り越し”ではなく、”区間外乗車”ですが)必要があったので車掌に車内精算を申し出て必要料金を支払ったところ、車掌自身が原券の回数券を回収し、変更の券(ハンディ端末で印刷するスーパーのレシートみたいな紙)を渡され「回数券はいただきます。降車駅の有人改札にこちらの券だけ提出してくれれば結構ですから」と言われました。 2 別の日に同じ原券で同じ乗り越しを申告・車内精算をしてもらったところ、変更の券と共に原券を返され、 「降車駅の有人改札にて両方の券を提出してください」 といわれました。 これ、どちらのオペレーションが正しいのでしょうか? 気になったので、2の方は携帯のカメラで券面を撮影しておきましたが、どこにも「原券は未回収」を意味する文言は見当たりませんでした。(どこかの記号がそれを意味しているかもしれませんが) ちなみに2のときに受け取った変更券は以下のような券面です。 海 別途 018-004 乗車券 原券 回数券 収受 変更区間 ●●●● ⇒ ▲▲▲▲ 経由:東海道線 ●月●日から1日間有効 領収額 ¥●● ●●運輸区 ●●●m ●月●日 下車前途無効 よろしくおねがいします。
回答: 別途片道の場合、原券区間内で取り扱うときは原券不回収(まだ有効な使用中の乗車券であるから)、原券区間を過ぎてからであれば原券回収(使用済みの乗車券であるから)が原則となります。 乗車変更では有りませんから旅客営業取扱基準規程第263条は関係有りません。