質問: 口座開設完了通知を受取る前に転居してしまったのですが、再送はどのように依頼すればよいのですか? 口座開設完了通知を受取る前に転居してしまったのですが、再送はどのように依頼すればよいのですか?
回答: 口座開設完了通知は、ご登録いただいたご住所宛へ、転送不要の簡易書留にて発送させていただきます。 登録のご住所が変更されている場合、まずは、登録のご住所を変更いただき、その手続きが完了した後、当社口座開設サポートデスクまで、口座開設完了通知の再送依頼をお願いします。 ご登録住所の変更方法は、「登録事項変更届」および新住所が記載された「本人確認書類・マイナンバー」をご提出いただきますので、「登録事項変更届」を当社口座開設サポートデスクのオペレーターまでご請求ください。 登録のご住所の変更手続きは、「登録事項変更届」及び「本人確認書類・マイナンバー」を当社へご送付いただき、当社で受取後2営業日程度のお時間がかかりますので、当該期間が経過した頃を見計らって当社口座開設サポートデスクのオペレータまで口座開設完了通知の再送をお申し付けください。 ■口座開設サポートデスク■ 【固定電話】 0120-104-250(トーシニゴー) 【携帯電話】0570-082-241※ 【営業時間】 8:00~17:00(年末年始・土・日・祝日を除く) ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒10円(税込11円)の通話料がかかります。 ※国際電話、ip電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4336をご利用ください。 かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4336をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。