質問: seo契約に関して はじめまして。 4日前に某楽天seo対策の企業と契約を交わしたのですが、請求金額が非常に高いことに気づき契約をキャンセルできないかと思っております。 先方の謳い文句は、当社の製品の検索に引っかかるような5つのキーワドをあげてもらえば、楽天の検索のトップページに上げることができます、というものです。 しかし、楽天のサービスで楽天サーチワードというサービスがあり、キーワードを購入することで2週間、1番上の(pr)という部分に表示してくれるものがあります。(この業者の言う1ページ目というのはこのprの下に表示される部分になります) ここで問題だと思われるのが、先方の提示してきたキーワードの金額と楽天サーチワードの金額が非常に乖離しているというものです。 以下がその金額になります。(左が某業者、右が楽天) アンチエイジング 20,000円 → 3350円 疲労回復 15,000円 → 1600円 bcaa 40,000円 → 400円 筋肉増強 10,000円 → 900円 ビタミン 40,000円 → 16790円 某業者の価格は1ヶ月分の金額で、楽天の金額は2週間分だとしても、不当な金額だとしか思えません。(ただし、キャンペーンと称し、半額にはなっております) 契約したのが3月18日ですが何か対策はできますでしょうか。
回答: 継続的契約の場合、ほとんどの裁判例は、 契約の解約はできるとするものの、解約するには、 「やむを得ない事由」や「合理的な理由」が必要である。 あるいは、6ヶ月ないし1年の猶予期間を置かなければならない というものです。 消費者として契約したのではなく、業者として契約した場合、 一方的な解約は困難です。 SEO対策費用の相場は、あってないようなもので、 契約した金額より安くできる業者があるからといって それだけで契約を取り消したり、無効にしたりすることは やはり難しいです。 (弁護士の着手金でも、無料の事務所もあれば最低10万円という事務所も あります) このような契約は可能な限り期間を限定するか、 あるいは、そのSEO対策によって実際に顧客が来たなど 成功したときにだけ報酬を払う成功報酬にするとか 工夫する必要があります。 契約上、解約条件が分かりませんが、 とりあえず、交渉にて減額あるいは減額しないならサービスの増量の 話をしてみて、 ラチがあかない業者なら、更新契約をせずに期間が来たらサヨナラする ということになるのではないでしょうか。