質問: 「ウイルスまたはトロイの木馬」削除について マカフィーが感染を通知してきました。添付画像の指示通りに「すべて削除」をクリックしましたが1時間以上経過しても「2個の検出項目を確認する」が作動中で進展がありません。対処法のご教示お願い致します。
回答: ecマスターズの田中です。情報を確認したところ、internet speed tracker internet explorer toolbarというプログラムが、他のプログラムをインストールした時に一緒にインストールされている模様です。まずは、コントロールパネルよりinternet speed tracker internet explorer toolbarの削除をお試しください。具体的な方法は、下記ページの「2. windowsの機能で削除を行う場合」よりデスクトップアプリ、もしくはアプリケーションを削除する方法をご参照ください。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=013751#a02完了次第(アプリケーションの一覧に見つからなかった場合も)、pcの再起動を行っていただき、再度警告が出るかどうか、ご確認をお願いします。