質問: ハウスメーカーの営業さんについて質問です 。
回答: 元一条ですけど、資料(図面・見積り)を返してもらってこいと営業は言われちゃいますね。 その先は人それぞれじゃないですか? 私は資料も自分から取りに行ったし、どこで決定した?とネチネチ聞いた事なんて一度もないです。 上司からは聞かれますが、教えてもらえませんでしたの一言で済みますからね。 その辺は個人的な考えで、会社や営業としての悪い印象を付けるより、選ばれなかったけど良い印象のまま去った方が後々何かあった時に声掛けてもらえるかも知れない可能性残りますからね。 一条に限らず、大手HMは人が多いだけに色んなのがいますよ。 人が良くても売れない営業や何でこんな奴が売れんの?って営業もいます。 まあそんなのは契約後のキャンセルも多いですけどね。 実際、そういう体験してると主さんは友達や親戚が家を建てる時、一条って絶対言わないですよね? それで部長? 私がいた頃より棟数は増えてもだいぶ社員は劣化してるようです。 「お客様に契約をと説得して契約するより、納得していただきお客様の方からこの先は?と契約の話がでるような契約をしなさい。」が当時の尊敬すべき上司の言葉、今もそう心掛けていますね。