質問: 問い合わせ電話をすると切れそうになります。。(駄) こんにちは。タイトルのとおりネット銀行・証券に電話で問い合わせをすると切れそうになります。結構日がたって別件で問い合わせしても切れそうになるのはいつも同じところです。(某証券と某銀行)かければ最初からつっけんどんというか、感じはよくない!商品は有利なんですがここまで見事に切れそうな対応されるともう見限ったほうがいいかなと今日思いました。ソニー銀行や新生銀行などは応対はとても丁寧で問い合わせてもとても安心感があるのに、今日の証券会社はマニュアル棒読み・・。要点ずれてるし、半切れしてしまいました。電話切った後深い自己嫌悪に・・もういや!やっぱりこの二つは解約する方向に持っていこう!ちょっとスッキリしました。聞いていただいてありがとうございました。
回答: もしかして、証券会社の人がやってるコールセンターでなく、請負会社に丸投げなのでは?と思いました。それか、他トピでもあった実は海外だとか。私がやったことがあるのは、自動車保険だったですが。知識ゼロ、保険業未経験、マニュアル棒読みだったと思いま...