質問: IPADでLINE「家の電話番号使用」をしていて新規契約でiPhoneを購入したためiPhoneでLINEをするため引き継ぎをしようと思ってます。 IPAD側でラインのトークのバックアップをとりました。 icloudも両末端で同じものでログインしています。 そこでiPhone側のラインで初期設定を進んでいくと『おかえりなさい???』と出ました。 自分ではない以前使用していただれかの名前だと思うのですが、そこは「いいえ」を選ぶのですが? その際は、友達復元、トークの復元は出来ますか?
回答: 事前準備として、iPadで操作を行う必要があります。まずiPhoneのiOS・iPadのiPadOSとそれぞれのLINEのバージョンを最新にしてください。1. iPad LINEのパスワードが設定されていることを確認してください。(設定されていない場合はLINEアプリ ホーム→設定→アカウント から設定してください。この時、AppleアカウントやFacebookアカウントも連携することが出来るので、ご自由に設定してください。)2.LINEアプリ 設定→トーク→トークのバックアップよりバックアップをします。3.LINEアプリ 設定→アカウント引き継ぎより、「アカウントを引き継ぐ」をONにします。 バックアップしたトーク履歴を復元するためには、アカウント引き継ぎを始める前に、「iCloud Drive」をオンにする必要があります。iPadの設定→アカウント(一番上に表示されている自分の名前)→iCloudから「iCloudドライブ」をONにしておきます。 新しいiPhoneでの操作です。新しくこれから使うiPhoneの電話番号を入力して認証番号をSMSで受け取り、LINEで入力します。「アカウントを引き継ぎますか?」の画面でアカウントを引き継ぐを選びます。この時、新しい電話番号が誰かのLINEアカウントに紐付いている場合、自分ではないLINEアカウントで「おかえりなさい!」と表示されることがあります。この場合は必ず、自分のアカウントでLINEを利用するために、「あなたのアカウントですか?」という問いに「いいえ、ちがいます」で答えて先に進んでください、(「はい、私のアカウントです」を選んでも、パスワードを入力できない限りは他人のアカウントでログインすることはできません。)(端末に紐付いている電話番号は常にリサイクルして使われているために、以前の持ち主のLINEがどうしても表示されてしまうことがあります。パスワードを正しく管理していれば悪用されることはないので安心して利用してください。) これまで利用していたiPadで使っていた家の電話番号または、iPadのLINEに登録していたメールアドレスでLINEアカウントを引き継ぐことができます。「ログイン方法を選択」の画面で、どちらかを選んでログインしてください。「友達追加設定」が出ると思うので、確認・設定します。最後に「トーク履歴を復元」の確認画面で、自分がすでに取得したバックアップの最新情報が表示されますので、内容を確認した上でトーク履歴を復元してください。 上手く行かなかった場合は、どんどん勢いに任せて進めたりせず、LINEに問い合わせをするのが無難です。(トーク履歴がそこまで重要でなければ進めても構いませんが。) 長文になってしまいましたが、ひとつひとつ確認しながら進めてみてください。