質問: ウイルスセキュリティzeroのエントリーができません。 お世話になっております。私は先月にプロバイダをplalaからyahoo!bbに変えました。新しいyahooのメールアドレスを設定しました。そして有線lanから無線lanに変更をしました。無線lanカードを設定するときにプロバイダさんからパソコンの初期化をしてほしいと言われ初期化をしました。初期化する前にウイルスセキュリティzeroをインストールしていたのですが、初期化をしたので別のセキュリティソフトがインストールされていました。そのセキュリティソフトでは、パソコンの動作が遅いのでまた、ウイルスセキュリティzeroをインストールをしました。ですが、インストールはできたのですが、エントリーができません。できない内容は、以前のplalaのメールアドレスでしか設定できず、新しいyahooのメールアドレスで設定ができないのです。そして、以前のメールアドレスで設定をして、パスワードを設定してサーバーにアクセスしましたが、パスワードの内容がおかしいとでました。新しくメールアドレスと、パスワードの設定をし直そうとおもい新しいメールアドレスで送信をしたのですが、メールアドレスが間違っているとでました。そして、以前のメールアドレスで送信をしたのですが、メールの返信がありません。よくわからないので質問の回答をお願いします。
回答: タスクトレイのアイコン右クリック「webサポートページ」 http://sec.sourcenext.info/support/qa/vs/qa01.html?cat=ent エントリーに関するq&aを見てください。 最新のプログラムをダウンロードしてインストールしてください。(要シリアル番号、id、パスワード) エントリーは以前のplal*のメールアドレスで入りメールアドレスを「変更」をします。