質問: 弊社の現状に合うよう、プログラム内容は変更可能ですか?
回答: 可能です。 研修実施にあたっては、受ける方に合わせて、様々な研修をご用意しております。 例えば、内定者・新人教育の一環として実施することが可能です。 カスタマイズ例:電話応対研修+ビジネスマナー ビジネスマナー研修(1日間) クレーム対応と電話応対を組み合わせたプログラムもございます。 クレーム対応研修 ~電話応対基本編(1日間) また、基礎は身についているが、電話応対のレベルアップを図りたい方向けの講座もご用意しております。 電話応対レベルアップ研修