質問: ShopPay利用時のカートの次の支払いページにおいて件名のアラートが赤字で出てそれ以上進むことができません。 購入ができない状況です。本日決済周り、商品周りでは何もいじっていないため、原因がわかりません。 先週も同様の事象が発生しておりましたが、特に対処せずに復帰しておりました。 EC事業の根幹に関わる部分ですので早急にご確認いただきご返信頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
回答: 通常配送プロファイルにない住所などが指定されるとこのエラーがでますが、考えられる可能性としてはShopPayに保存されている購入者情報が何かしらの原因でショップ側の設定を相容れないものになっていることですが、もしまだであればサポートにお問い合わせいただいた方がよろしいと思います。 Technical Partner Manager, Japan