質問: ラクマでのトラブルについて
回答: 普通郵便に関しては調査依頼をしても見つかるとは限りません。 また、出品者さんには調査の依頼に応じる義務はありません。 連絡について無視を決め込むことは確かにあまり良くない対応とは 思います。心配している落札者のことを考えれば基本的には 連絡はこまめにし、どこの郵便局に対して調査の依頼を〇〇日に 出しましたなどの対応をとることが「好ましい」とは思います。 普通郵便が日本国内で届かないということはほぼありませんが、 中にはどこかで紛失することはあり得ます。また自宅の郵便受けに 到着しますので、そこから誰かが盗難した可能性もありますし、 それは郵便配達員であるかもしれないわけで、できれば郵便受けは 鍵つきのもののほうが良いでしょう。出品者が複数の不着の 悪評価を受けていれば、発送せずに発送したとして代金をだまし 取っている可能性は高くはなりますが、立証するのは難しいです。 ですので商品が届かず、連絡もなく、調査の依頼にも完全に黙殺を 決め込んでいるため普通郵便の方法での取引において商品を発送せず 代金だけをだまし取っている疑いが客観的にも否定できない、と評価に 事実として書き込めば、それを見たほかの人が落札を思いとどまり、 被害の再発の防止または注意喚起に繋がるので今回のことも ムダではなくなります。