質問: htmlメールで受信できない os:windows xp メーラー:outlook express です。 しばらく前にはメールを開いて、表示(v)→html形式のメッセージ(h)をクリックするとhtmlメールになったと思いましたが、最近クリックしょうにもhtml形式のメッセージ(h) alt+shift+h がアクティブになっていません。クリックのしようにもできません。同様に、ブロックされている画像(i)もアクティブになっていません。 いつもきれいなメールを送ってくれる人が最近windows 7のパソコンに変えたと思われますが、他の人でwindows 7に変えた人からのhtmlメールはきれいに入ります。 htmlメールで受信できない送り側は一斉送信しているので、受信者数人に電話で問い合わせてところ、従来どおりきれいなメッセージで受信できているという回答でしたが、一人だけ私と同じテキストメールで受信しているという回答がありました。 送り側にhtmlメールになってないよと返信しましたら、再送信してくれましたが画像も添付されているないようですが、何らかわっていませんでした。画像も見れませんでした。 この場合、送り側に原因があるのでしょうか受け手のこちら側に原因があるなら、チェック個所を教えてください。
回答: ツールバーから「ツール」>「オプション」>「読み取り(タブ)」>「メッセージの読み取り」の項目で「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」にチェックが入っていませんか。入ってたら外してみてください。