質問: サンキューレターって何ですか? この質問を検索していると、「サンキューレター」なる言葉を見かけました。 どうやら携帯電話を新規契約すると送られてくるものらしいのですが、何がなんだか分かりません。 そもそもどういうことが書いてあって、何のために送られてくるのでしょうか??
回答: 携帯電話会社が「ご契約ありがとうございます」という葉書を新規契約後だいたい1ヶ月以内に送ってくるものをサンキューレターと呼びます。 電話番号や契約内容が書かれており、契約内容の確認と共に、携帯電話会社が契約して頂いたお客さまに感謝の気持ちを送るものです。 と、ここまでは建前で、もう一つの意味がサンキューレターにはあります。 「不正契約の防止・早期発見」です。 例えば盗難された保険証などで契約された場合、契約者に身に覚えがなければ、その場で携帯電話会社に連絡して、「契約した覚えがない」と連絡する事が出来ます。 また、このサンキューレターは引越し後に郵便局に転送届けを提出していても転送される事はなく、偽造された書類などで契約された時、そのサンキューレターが届けられる事がなく携帯電話会社に戻ってくると不正契約として契約を打ち切られます。 携帯電話の新規契約時に、免許証の住所が現住所ではなかった場合に書き換えてからにするか住民票等が必要と契約を断られた経験がある方も多いと思いますが、このためです。 が、実際はすぐに不正契約として回線を打ち切られるわけでなく、一応契約者に携帯電話会社が連絡を改めてとるケースもあるみたいですね。 しかし連絡が取れなければ打ち切られてしまうのは間違いないです。