質問: プリンタが動かなくなってしまいました。 昨日まで動いていたプリンタが、黒インクを交換したらなぜか動かなくなってしまいました。 インクの残量が少なくなったら点滅する部分が、今はずっと点きっぱなしになってます(関係あるか分かりませんが インクのボタンの横にある用紙のボタンを押しても、なぜかプリンタがインクを交換するときと同じ動きをします(インクを交換できる位置に機械の中身が移動する さきほどパソコン・プリンタの電源を何度か入れなおしたり、プリンタのドライバをいったん削除してインストールしなおしたりしたのですが、印刷できません。 印刷を実行しても、プリンタがまったく反応しません。 インクの残量はなぜか昔から表示できないため(本来はパソコン上で表示する機能はありますが)、他の色がインク切れをおこしているかは今のところ確認できません。 ちなみに、私の使用しているosはxpで、プリンタはepsonのpm-930cです。 分かりにくい質問で申し訳ありませんが、どなたか対処法を知ってる方は助言くださいませ。
回答: 1.点滅する部分が、今はずっと点きっぱなし> これはインクが無いかインクカートリッジが入ってないと認識されています。 このために印刷が全く反応しません。 考えられる事はインクカートリッジが正しく装着されていない(接点部の汚れなどで接触不良)か、または交換したインクカートリッジの不良かインクが空かです。 もう一度インクカートリッジを外して正しく入れ直して見て下さい。 2.用紙のボタンを押しても、なぜかプリンタがインクを交換するときと同じ> これは正常動作と思われます。通常でも用紙のボタンを3秒以上押すとインキの交換モードに成ります。 以上、お試し下さい。