質問: 新車を購入しましたが、どうやら納車前にディーラーのイベントで展示車として使用されているようです、我が家はそんな事許可していません
回答: お気持ちはよーくわかりますが、現実には返金等は難しいですね。。 展示車というだけでは新車ではないとは言えません。 具体的に傷が付いてるとか、シートの生地が破れてるだとかならそれはそれとしての対応は販売店がするべきだと思いますが、展示車も新車です。 日本中のディーラーの店頭には様々な展示車が展示してますが、あれらは全て新車として普通に販売しています。 更にいうと展示していた結果の傷等は、素人とは比べ物にならないぐらいに目の肥えたプロが確認して傷を消したり部品交換して納車します。 長い歴史の中には展示車であったことが納得出来ず、訴訟問題になった例もありますが、展示車というだけの理由でクルマの交換や返金は前例がありません。 最初に書いたように、お気持ちはよーくわかりますので、気分が悪い旨、担当の営業マンに伝えるのは否定しませんが、ここは損して得を取るつもりでしぶしぶ受け入れて、ディーラーに貸しを作っておいた方が良識ある営業マンならその恩は後々いい付き合いに繋がると思います。 ボクが担当でしたら、万一夜中に事故があったり、クルマの事で(場合によってはクルマの事以外でも)困っていたら、そういうお客さんは絶対に大切にします。