質問: 店長のことで悩んでいます。 店長のことで悩んでいます。 私はコンビニでバイトをしています。 店長は、タバコや弁当の発注をし忘れることが多いです。 しょっちゅうタバコの発注を忘れます。タバコを買うお客様からクレームが来て毎回、私が謝っています。 なぜバイトの身分の私が毎回謝らないといけないのでしょうか? この前はお客様に「この店はいつ来てもタバコ無いな」と怒鳴られました。 店長の性格は怒りっぽい性格なので、あまり関わらないようにしています。(発注忘れに関しての指摘をしても逆ギレすると思うのでしません) 今度お客様に「またタバコ発注し忘れたのか?」と怒鳴られたらどうしたらいいのでしょうか? (前回怒鳴られた時、店長は関係無い感じで座っていましたが...)
回答: 発注の確認はできませんか? 貴方が、店長のミスでとばっちりを受けるようでしたら、貴方がタバコの発注を管理するとか・・・。 でも、怒りやすい店長に「私が発注をします」なんて言えないですよね。 そこで、いろいろと前置きをおいて言ってください。 店長の仕事はいろいろと大変な業務ですよねとかタバコの発注を私がやれば、少しは店長の仕事はへりますよねとか・・・。 ちょっとへりくだった言い方で、店長をよいしょしながら言えば、貴方自身がタバコの発注を任せていただけると思いますよ。 コンビニで働くことは、本当に経営者である店長で決まります。 私自身も経験したので良くわかります。 しかし、コンビにでも沢山面白いことや、達成感も感じられるお仕事なので、めげずに頑張ってください。