質問: 大家の怠慢(?) 某ショップで働いています。 うちの店はエアコンの調子が悪く、 お客様には夏には冷房の効きが悪く「暑い」、冬には暖房の効きが悪く「寒い」などの声を頂きます。
回答: 不動産経営をしております。 契約時の取り決めを確認した方が良いでしょう。 エアコンが付帯設備として記載されているのであれば、管理責任はオーナー側にあります。 故障や不具合が発生した場合の対応はオーナー側で行う事になるでしょう。 ただし、あくまで自然劣化の場合であり、入居者側の使用に何か問題があった場合は別です。 恐らく質問者さんは、管理者側の善管注意義務違反についてを追求したいと思われているかと思います。 ただ、法的な解決はあくまで民事裁判による決着しかありませんので、それをショップのオーナーさんが望んでいるかどうかにもよりますし、そんな事をしても逆にオーナー側との関係が悪化するだけでしょう。 解決策としては、まず「エアコン設備は建物側の付帯設備かどうか」を確認し、もし違うという事であれば、「ではこちらでエアコンを改修した場合、明け渡しの際はエアコンをこちらで撤去する(持ち去る)事になるけどいいのですね?」と質問してみるといいですよ。 もしオーナーが「それは困る」というのであれば、「付帯設備でないなら、当然原状回復(スケルトン)が必要だと思うのですが、なぜダメなのでしょうか?」とじわじわ追求されると良いと思います。 私の経験上では、ショップ等の店舗契約は通常スケルトンでの契約ではありませんので、エアコン設備はオーナーに改修、修理義務が発生するというのが一般的かと思いますが・・・。 がんばってみて下さい。