質問: パスワードを忘れてしまい、ログインできません。「パスワードを忘れた」機能が使えません。どうしたらいいですか?
回答: まず初めに マイアカウント をクリックしてアカウントを作成いただく必要があるかもしれません。canyon公式ストアでご注文いただくと自動的にカスタマーナンバーが発行されますが、その際自動的にマイアカウントのログイン認証情報が登録されるわけではありません。そのため、メールアドレスとパスワードの欄の左側にある「今すぐ登録」をクリックして、マイアカウントを作成いただく必要があります。その際には、過去のcanyon公式ストアでのご注文時に使用したメールアドレスを使用してください。それにより、過去のご注文履歴をマイアカウントにひもづけることができるようになります。