質問: 冷蔵庫の不具合 冷蔵庫が我が家に来て3日ですが、まず自動製氷ができません。それに加え、冷凍庫機能が全く働いていないのかアイス、冷凍食品次々と溶けだしました。メーカーに問い合わせしましたが、対応策を色々と試し、それでもだめなので、今から家電量販店に連絡をし、返品か返金を考えています。 戦うつもりですが、こんなことってあるのでしょうか? メーカーは日○です。 冷蔵機能も悪いようで、温度を強にしてもあまり冷えていない気がします。 買ったばかりでがっかりしています。
回答: 原因は、いくつか考えられますね。 1,コンプレッサー(冷却しない) 2,ダンパーサーモ(各部屋に適正な冷気を作れない) 3,冷気循環ファンが回らない。(各部屋に冷気を送れない。) 4,防霜ヒーターが効いていないか、切れている。(霜取りが出来ないので、冷気が運ばれない。) 5,制御基板の故障。(温度センサー等の異常か、制御基板の異常により、正常動作をしていない。) 6,ドアスイッチの故障。(循環ファンが回らない) 7,冷蔵庫の置き場所が悪く、放熱不良を起こしている。(熱変換の悪化に伴う症状) どちらにしても「初期不良」ですので、正しくモンクを言いましょう。 メーカーによっては、食品の代金を弁済してくれる場合もあるので、ねばり強く交渉しましょう。 買った品物のレシートはいつでも出せるようにね。