質問: トーク履歴の部分取得 トーク履歴は全て取得され、管理者は監査メニューから閲覧できてしまうようですが、 社員同士のトーク履歴は取得せずに外部line worksまたはlineとのトーク履歴のみを取得するという設定はできますでしょうか?
回答: うちの会社も外部の利用者とのメッセージの履歴を閲覧したいと思ってましたが、まだそのような機能を提供していないみたいです。そのため、メッセージの監査ログをダウンロードしてフィルターリングして確認しています!もし、毎日確認する必要があるんでしたらモニターリング機能を活用して見ようと思ったんですが、そんなに確認したくてダウンロードしました。(https://help.worksmobile.com/contents/contents.nhn?serviceno=7&categoryno=1506 私はこれを参考にしました。)’botメッセージだけ見る’オプションがあることを考えれば、’外部ユーザーとのトークだけ見る’機能もできるのではないかなと期待しています!