質問: 『ファミーユ』という全国展開している葬儀社は本当に良心的な会社でしょうか? ファミーユで葬儀をした方がいらっしゃいましたら回答お願いします。
回答: 以前ファミーユでディレクターをしておりました。 どなたも お答えにならないようなので 書かせて頂きます。 ご存知かと思いますが、ファミーユは「63万(税込み)でご葬儀ができる」という謳い文句で全国展開をした葬儀社です。 詳細はファミーユのHPなどを ご覧頂ければ おわかりになると思いますが、料理・会葬品(返礼品)・礼状など 全てある一定の数量がセットになって安価で提供しているプランが42万~126万まで5段階にプラン設定されています。 その設定されている数量で 追加が全く無ければ かなり良心的な価格だと思いますよ。 ただ・・63万セットの場合 出立ての膳や精進落としの料理がそれぞれ15人分しかセットに入っていないので、ほとんどの喪家様が追加をなさいます。 影膳(故人様のお膳)や寺社の方にもお出しするお膳ですので、その人数を差し引いて「遺族親族の人数が13人」という事は ほとんどありませんからね。 当然 料理の価格×人数分が 追加料金として発生します。 このように、普通の一般的な家族構成の場合は、必ず 追加料金が加算される事になりますので、支払う時は申し込んだ63万セットの「63万」だけでなく 下手をすると何十万の追加料金を払う事になる方もおられます。 また、受注の時にディレクターがプランの希望をお聞きしますが、それが決まってから 次はオプションの説明をしていきます。 このオプションが 曲者なんですよ。 大切な方を亡くされたご遺族は 少しでも故人様の為に良いご葬儀を・・と思われますので 「これはオプションとして 付けられた方が良いと思いますよ」などと 言われると 「じゃあ お願いします」って 事になって またまた追加料金。 ファミーユでは、受注をしたディレクターにプラン毎に歩合が支給されます。 当然、42万セットには「ゼロ」ですが、126万セットを受注した場合は○万 などと決まっていますので、受注をするディレクターも必死です。 そしてオプションにも項目によって歩合が決まっていますので、高いプランを受注するだけでなく、オプションをとるのも必死なんですよ。 基本給が そう高くない為、歩合で稼ごうと みんな必死で、なので 他のディレクターが126万セットを受注しても「良かったね」と 喜んであげる人より「ちくしょう・・」と ねたむ人間が ほとんどです。 まあ・・・私が知っている限りでは 人の傷みを1番理解してあげなければならないはずの葬祭ディレクターが 実は1番 人間的に 冷たいゆがんだ人たちが多いような気がします。 全ては 歩合給のせいだと思いますけどね。 暴露話みたいになってしまいましたが・・・ セットに含まれている数量で 全て 補える人数であれば とても良心的な設定をしている会社です。 1つ1つ セットに含まれる品や金額がはっきりしておりますので、他社のように わけのわからない金額を請求される事はありませんので。 そういう意味では 良心的な会社と言えると思いますよ。 悲しみの中では なかなか難しい事ですが、受注の際、ご遺族の皆様が、ディレクターの言葉に惑わされる事なく、冷静に考えてお決めになる事ができれば・・・ 「良心的な会社だった」と 思って頂けるのではないかと思います。