質問: pcの立ち上げ時と終了時にソフトが開いています。 パソコンの立ち上げ時に起動する設定でないはずなのですが、メールが「ソケットエラーです。」とか、excelが「容量不足で起動できません。」とかメッセージを表示します。終了時は起動もしていないwordから「normal.dotを上書きしますか。」というメッセージが表示されます。メモリ不足でおかしくなっているのかと思うのですが、原因がわかりましたら教えてください。セキュリティーソフトが入って、メモリを食い、おかしくなっているのではと思うのですが...。
回答: マクロウイルスに感染している可能性があります。 バックグラウンドでメーラーを使い、ウイルスメールを送信しようとしている状態のようです。 標準テンプレート (ひな形) が normal.dot ファイルですが、ウイルスはこのファイルに感染します。 「ウイルスバスターオンラインスキャン」 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp 参考url:http://inet.trendmicro.co.jp/virusinfo/isp/virusency/default3.asp?vname=w97m_melissa