質問: 返品・キャンセル
回答: 注文のキャンセルはできますか?:発送前の場合は、お問い合わせよりキャンセルを承っております。なお、発送前でも発送準備が完了した場合、承れない場合がございますので、予めご了承くださいませ。未使用ですが、返品したい場合は返品可能ですか?:はい、可能です。但し、お客様都合による商品の返品送料は、お客様負担となります。(商品到着より原則1週間以内)これらの商品交換や返品は商品到着後から1週間以内に必ずお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。別途担当者よりご連絡致します。下記の場合、送料着払いにて対応致しますので、同じくお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い致します。・汚損・破損などの不良品・発送商品の間違い・その他、数量違いなどの当社の不手際により不備が発生した場合使用済み商品を返品できますか?:大変申し訳ございませんが開封済み商品のご返品は承っておりません。サイトで見たものとイメージが違うので返品できますか?:大変申し訳ございませんが、モニターカラー及びイメージと異なる等、これらの理由でのご返品は承っておりません。お肌に合わないので返品したい:大変申し訳ございませんが、お肌に合わないという理由でのご返品は承っておりません。香りが違うので返品したい:大変申し訳ございませんが、開封した直後と使う終わりの頃とでは、香りの印象が変わることがあります。また、香りの感じ方は、季節や天候、心身のコンディションなどによって違うこともあります。この理由での返品は承っておりません。