質問: オークションで落札をキャンセルしたらキャンセル料を払う義務があるのですか? 友人が誤ってオークションを出品してしまいました。 出品していたのはオークション専門のお店だったようで「落札して配送の手配もしたのに損害を被った。手数料として3%を支払ってください」と通知が来たそうです。 オークションの入札条件にキャンセル料が規定されていたみたいです。 私は信義則としてキャンセルをしたならそれくらい払っても良いんじゃない?と答えたのですが、オークションをキャンセルしたら評価にマイナスが付くのでそれで終わりだと友人はいいキャンセル料を払いたくないと言います。 このような場合、キャンセル料は支払う義務が有るのか無いのか、教えてください。
回答: オークションといっても今はいろいろありますが 私はyahooしか知りませんのでyahooオークションのことだと思ってお答えします。 キャンセル料のことが商品説明にはっきり明記してあったんですよね? だったら、それを了解の上入札したとみなされますから、支払い義務はあります。 ただし、yahooオークションの場合は、義務はあってもそれを強制する力は何もありません。 r2sanさんのお友だちのように、落札者都合のキャンセルにすればいいだけじゃんと逃げてしまえば それを取り立てることはできないというのが実情です。 オークションのガイドラインにも次のようにあります。 >yahoo!オークションは、「自分自身でした約束は守る」という利用者の誠意を前提にしています。 お友だちに誠意がなければそれまでです。 >一方、落札後は契約締結に向かう当事者として信義誠実の原則に従って行動する責務はありますが、 >相手方に対し一方的な成約や履行を迫るような行為はyahoo!オークションガイドラインの趣旨に反します。 だからといって責任を持った行動をとるのは当然で それすらできない人間はオークションに参加してほしくないと強く願うものの 現実は逃げ得になってしまうのが実情です。