質問: twainサーバをオープンできません。 canoscan n656uを使っています。 先日、スキャンしようとしたところ何度もフリーズしてしまうので、 よく解らないながらドライバを削除し、 hpから新しいドライバをインストールしました。 (スキャナを接続しても「新しいハードウェアの追加ウィザードが出ないので、 コントロールパネルの「ハードウェアの追加ウィザード」から行いました。) すると、「twainサーバをオープンできません」というダイアログが出るようになってしまいました。 デバイスマネージャで確認したところ、スキャナは認識されているようです。 付属のcd-romを入れても「twainが入っていない」という内容のエラーが出ます。 トラブルシュートガイドを見ても、こういう例は出ていないようです。 twainサーバというのはどうすればオープンできるようになるんでしょうか? 「stimonが原因で~」というエラーが頻繁に出るようになっていたので、 以前もここで質問し、レジストリの復元をしてみたりもしたのですが...。(^^ゞ スキャナ自体の故障かも知れませんが、サービスセンターの営業時間には なかなか電話できないので、何とか自分で解決したいです。 osはwindows meです。 宜しくお願い致します。
回答: スキャナ付属 cd-r を利用してアンインストールを試みましたか? また、「アプリケーションの追加と削除」で、「scangear」の削除はされたでしょうか? スキャナをpcから外してから、スキャナドライバを削除し、「scangear」もアンインストール、pcの再起動後、マニュアルどおりに再度、インストールを試みて下さい。 それでも復旧しない場合、レジストリの書き換えが必要なのですが、以前サポートに教えて貰ったレジストリ関連のメモが見つからない為、詳細は?です。(すみません) 出来れば、サポート=キヤノン販売お客様相談センターに問い合わせされた方が確実です。 キヤノン販売お客様相談センターは、平日21時(途中数回利用できない時間帯はありますが)迄対応してくれます。 詳しくは、canon のhpからサポートで連絡先を調べて下さい。 ↓ http://www.canon-sales.co.jp/bj/index-j.html (トップページより、「サービス&サポート」を選択、ページの下の方の「お問い合わせ窓口」を選択、「操作・仕様に関する質問」で「スキャナ」を選択し、「go」。営業時間帯を確認して下さい。)