質問: ヒューレット・パッカードのpcをお使いの方へ質問 hp support assistant に表示される更新に失敗し、同じ更新が何度も表示されます。チャットサポートにい問い合わせたところ、結局「インストールできない場合、 専用のoem版の物ではなく、インストールできないためで、その状態でも最新版は適用されており、osをクリーンインストールされたら一時的に改善できますが、また発生する可能性が高いです。恐れ入りますが、これは仕様でございます。 履歴を確認いたしましたところ、他のお客様よりも同じ報告がございました」との結論になりました。そこでお聞きしたいのですが、皆さんも私と同様、hp support assistant に更新不可のアップデートが表示されたり、操作ログの失敗した項目に表示されたりしているのでしょうか。もし、そうでない人がいるなら今のうちにクリーンインストールしようと思いますので、皆さんの状況を教えてください。なお、私のpcは hp pavilion 500-040jp、osは windows8 です。
回答: hp support assistant は7用のソフトみたいですが 8で対応していますか? 簡単に調べても7用しか無いですけどね (バージョン6.0も7用でした) hp support assistant はhp独自のソフトです 自分でメンテナンスが出来れば特に重要と思われるソフトでは無いですけど どうしても必要ですか?