質問: 売掛金が回収できません あるお取り寄せグルメのネットショップを営んでます 9月4日にご注文いただいた 2万円相当の商品の代金を支払ってもらえないんです。 メール送っても返信なし 電話は留守電 faxにも無反応 会社を経営されているようですが、 そのhpの電話、メール、faxすべて無反応です。 この代金は泣き寝入りすることになるのでしょうか? ちなみに決済方法はコンビニ決済でした。 商品はすでに送ってます。
回答: 参考までに、小売商品の売買代金は、民法173条1号に基づき2年で消滅時効にかかります。 もっとも、相手方が「時効だ」と主張(正確には援用)しない限り、時効消滅しません。すなわち、相手方が「時効だ」と言ってこない限り、2年を過ぎてもなお法的に請求できます。また、時効の中断により期間延長される場合もあります。 なお、債権額が2万円であれば、比較的低廉な支払督促をもってしても費用倒れになるおそれがあります。そうすると、費用対効果の観点からは、「いつまでに支払なきときは法的手段に訴える」等記した内容証明郵便を送付して、その後は諦めるのが現実的といえましょう。