質問: 楽天サーチで最下位に。 今朝、楽天サーチで順位の確認をしたのですが、昨日まで1ページ目にあった多数の商品が、全て最下位まで転落してしまいました。なにが原因なのでしょうか?スマイルサイクルプログラムに抵触してしまった場合は回復方法などはないのでしょうか?また、楽天コンサルに相談などは意味はありますか?
回答: 他の方の参考になるかと思いますので状況をシェアさせて頂きます。10月27日にペナルティーにより楽天サーチ及び楽天ランキングより全商品が外されてしまいました。※全商品が検索結果の最下位へ落ちました。本日12月2日にペナルティーが解け、以前の検索結果の状態まで復活しました。11月は売上が前月対比30%減となっていたのでとりあえず、年末商戦に間に合ってほっとしています。