質問: 仲介業者の不手際で入居できませんでした ある物件を気に入り、仲介業者を通じて申し込みを入れたところ、あとになって、仲介業者から保証人代行システムへの加入が必須であり、追加の支払いが発生するとの、連絡を受けました。 仲介業者の確認不足であり、申し込みの際にも説明を受けなかったことを指摘すると、非を認めたうえで (1)敷金追加や先払いで対応できないか管理会社に確認をとること (2)必須の際は保証人代行システムの費用の一部を負担すること (3)物件は仲介業者で押さえておくので契約に影響を受けない範囲(期間)で他によい物件が見つかったら代替物件を紹介させてほしい との提案を受けました。 提案を受け入れましたが、よい代替物件がなかったこと、現物件の退去時期が近づいたことから押さえてある物件での契約進行をお願いしたところ、 (1)交渉ごとをもちかけられたこと (2)物件を長期保留されたこと と仲介業者の対応を理由に入居審査でオーナーから入居を拒否され、別の方が入居することになったとの連絡を受けました。 仲介業者からは引き続き、代替物件を紹介していくことと契約時の仲介手数料の割引が提案されています。 気に入った物件がみつかればよいですが、(現物件が5月末までの契約のため)時間的に厳しいと思われます。またこんな理由で妥協した物件に入居はしたくありません。物件を押さえていることを前提にスケジュール管理していたため、最悪の場合、マンスリーマンション等で仮住まいをおこうことになるかもしれません。 仲介業者には申し込み段階のため、まだ支払いも発生していないのですが、仲介業者に保障は要求できないのでしょうか? また明らかに仲介業者の不手際のため泣き寝入りしてしまうのも悔しいです。 皆様アドバイスをお願いいたします。
回答: 仲介業者の交渉ミスはありますが、あなたも入居したかったのであれば保証人代行システムのお金は払ってでも入居すれば良かっただけのような気もします。所詮、借り手が付けば他に行ってしまう可能性のある賃貸物件において、物件を保留してこのような交渉をしていたら流れてしまうことを予見できなかったわけではないと思いますが。 悪いのは不動産業者ですが、どうしても借りたかったのであれば、あなたにも全く非がないわけではないと思います。 保障は仲介業者の提案どおり、物件をそこで頼めば、仲介手数料を若干割引してくれるぐらいではないでしょうか。