質問: 印刷できません mfc-870cdwnですが、印刷できなくなりました。接続のコードが悪かったのかもと、コードを他のものと交換してみましたが、やはり印刷されませんでした。どうすればよいでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 <参考faq>(windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472 本機種ではwindows 10の更新プログラムに関する影響はありません。 突然印刷できなくなったときには、 1.プリンター、パソコンの順に再起動をする 2.プリンタードライバーの設定と接続を確認する 3.印刷するポートを確認する 4.プリンタードライバーの再インストール及び ファームウェアのバージョンアップを行う の順で確認してください。 なお、mfc-870cdwnは修理対応をすでに終了しています。 もしファームウェアのバージョンアップまで行っても改善されない場合は新しいプリンターへの買替をお勧めします。 後継機種は以下になります。 mfc-j998dwn https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj998dn/index.aspx ※870cdwnに付属する子機はj998dwnへの流用ができないため、 子機付モデルをを提案しています。 *複数枚の原稿をスピーディーに読み取れるadf(自動原稿送り装置)が 搭載されました。 *前面の用紙トレイの容量をアップし、背面にも連続給紙が可能な 「多目的トレイ」を搭載したことで、a4で最大230枚(用紙トレイ150枚+ 多目的トレイ80枚)の大量給紙を可能にしました。 *迷惑電話などとりたくない電話をワンタッチ操作(親機のみ)で自動切断する おことわり機能を搭載しています。 *パソコン・スマートフォン・タブレットにwi-fi機能が備わっている場合、 ルーターなしでも直接ワイヤレスプリントが可能なwi-fi directに対応 しました