質問: 宅急便で送り先の住所が間違っていた場合 タイトルそのままなのですが、 宅急便で、受取人の住所を間違って発送してしまった場合、 その荷物は送り主のところに戻ってくるのでしょうか? 発送してしまってからでも、 宅急便業者に連絡をし、 送り先を変えることは可能でしょうか。 また、それは受取人の側からも 可能なのでしょうか。 ご存じの方いらっしゃいましたら、 よろしくお願いします。
回答: もう一番下の方の回答のところにお礼が書かれてから 質問者さんが登場されてませんので 無駄な補足に なりますが 少し勘違いされてるかたもいらっしゃるので。 2番さんが 一度受け付けた荷物は、きちんとデータが登録され、送り主、受取人とも、氏名、住所、連絡先がすぐに分かるようになっています。 とありますが これは伝票番号が判っていて発店の 営業所に伝票が残ってるから それを調べて 訂正してくださいと言えるわけです。例えば夜中 に間違いに気づいて本社などの代表番号に かけても営業所が空なら訂正のしようがありません。 コンピューターには住所や氏名などのデータは 入っていません。 翌朝住所があると思われる担当の営業所に荷物が着き ドライバーがこの区域は私の区域と思って 伝票を抜き機械にかけて情報を送って初めて 配達近くの営業所に着いたという情報がうちこまれるのです。 ですから どういう風に間違えたのですか?と聞いたわけです。 人間が分けますから時には間違えて営業所に来る荷物も あります誤着という情報がこの場合打ち込まれます。 そして支店に送り返されます。 つまりどこかのドライバーが持ち出しといって荷物を 車に積んでいる状態であれば初めてその場で住所の 訂正ができるというわけです。 ですから こういう場合受けて側でどういう風に 間違ってるか詳しくわからない場合は 近くの 営業所にその荷物が着いてるかどうかもわからないんですから 送り主側が発店に連絡するのが一番です。