質問: 5s活動で挫折しない進め方 従業員30名の部品加工企業の経営者です。 製造の基本として5sに重要性は理解しており、従業員と一緒に整理整頓のツールを決めていつも指示しているのですが、生産に追われて気づいてみると仕掛品や手直し品が通路に積まれ、工具も本来の場所に戻ってきません。 決めたことが守れるようになるコツがありましたら教えてください。 (これはものづくり革新ナビ運営会社による仮の質問です)
回答: “頭と道具(5sなどの技法)は使いよう”をモットーに必ず成果を上げる実践的な支援をしているns管理技術研究所の鈴木です。 お困りの様子が手にとるように分ります。「・・・従業員と一緒に整理整頓・・・いつも指示しているのですが・・・気付いてみると仕掛品や手直品が通路に・・・、決めたことを守れるようなコツを・・・」ということですが、よくあるケースです。 「決めたことが守れない」のは「守れる状況にない」からで、ここで気になるのは‘手直し品’です。手直し品があるため生産が滞る→生産が滞れば納期遅れがでる→納期遅れを気にして早目に加工を開始する→仕掛品が溜まる、という悪循環に陥ります。 ‘手直し品’をなくすことが「守れる状況を作り」です。‘手直し品’はなぜ出るのか。機械・工具の不具合が原因であることが多く、先ず機械・工具の不具合をなくすことを勧めます。それには、5sの3つ目「清掃」を「清掃点検として、機械・工具の不具合をなくすことを目的に」実施することです。 5sを型どおりに整理整頓とやっても、従業員は「こんなに忙しいのに何で?」と身が入りません。何のためにやるのか、効果的にやるにはどこからやるのか。ここでは先ず、「手直し品」をなくすために「機械・工具の不具合をなくす」という目的をしっかり理解して、そのためにはどの機械が悪いのか捕まえて、そこから取組むことです。そうすれば「守れる条件」が整い、号令をかければ皆が一丸となって取り組めるようになります。これがコツです。なお、具体的なやり方については個別に相談にして頂ければ成果の出るまでしっかりと対応いたします。