質問: windows up date後のinternet接続不可 先日、windows up dateを行った後切断し、次の日インターネットに接続しようとしたところ、接続できませんでした。 私はほぼ素人です。どなたか助けて頂けないでしょうか。 状況 pc dell inspiron 700m os microsoft® windows® xp professional プロバイダー biglobe コース acca従量制 モデム accaが提供しているfujitsuの横に置くもの 使用接続ソフト acca接続ツールver.2.0 ※モデムからpcの回線状況 問題なし コマンドプロプントにて、ip addressが取得できているか確認したところ問題はありませんでした。 ※接続する際のid passwordの間違えはありません。 biglobe サポートデスクの見解 原因は、windows updateを行った際にセキュリティーが強化されてしまったの原因が考えられるとのことでした。 今わからないことは、windowsのセキュリティーをどのように何を解除したらよいのかわかりません。
回答: no.1です。 >xpからsp1orsp2にはしておりません。 ただwindows updateの自動更新を行っただけです。⇒自動更新という事は、sp2になっている可能性があります。もう一度、osのバージョンを確認してみて下さい。 up dateのポップアップが表示され、そこからup dateの項目を選択して、個別にインストールされたのでしょうか? 不明でしたら、up dateの更新履歴を確認してみて下さい。 >セキュリティソフトは今現在入れておりません。⇒それは失礼しました。ただ、pcをインターネット環境に晒すと、色んな危険が待ち構えています。ウィルスに感染する前に、是非、これらの対策ソフトの導入をお薦めします。 今回、インターネットに繋がらないと言うのも、ウィルスに感染しているのが原因とも考えられなくもありません。 どうしても、ネット接続出来ない場合は、「システムの復元」でup date以前の状態に戻してみて、どうなるか確認してみて下さい。(システムの復元をしてもウィルスはなくなりません。) また、ブラウザ起動時にどのようなエラーメッセージが表示されるかお分かりでしたら、お知らせ下さい。