質問: 再生が止まることがある
回答: 以下の方法をお試しください。 1. インターネット接続が不安定な場合、再生が止まることがあります。安定した通信環境で再度お試しください。 2. 無線lanでインターネットに接続している場合、ルーターを再起動してお試しください。 3. ご家庭内でオンラインゲームを使用していたり、大容量データのダウンロードを行っている場合、インターネット接続が不安定になる場合や、通信速度が低下し正しく再生出来なくなる場合があります。 4. 特定の時間帯で通信速度が低下していると感じた場合はインターネットサービスプロバイダーへご相談ください。 ※速度の確認をする場合はこちら。 改善しない場合には、以下もご確認ください。 ・パソコンでご利用の場合はこちら。 ・スマートフォンでご利用の場合はこちら。 ・タブレットでご利用の場合はこちら。 ・対応テレビでご利用の場合はこちら。 ・playstation4(ps4)でご利用の場合はこちら。