質問: バリ認完了後の新人のスタバ店員です。 先輩パートナーさんにお聞きしたいのですが、お客様が来ない時は基本的に何をしていればいいのでしょうか? 私は今わかる事として、カップやリッド、ストロー、フードの補充など簡単なことしか出来ていません。 隙間時間を有効に使うためにもなにかしなければと思うのですがその何かが思いつきません。。 私の店舗は結構ギスギスしていて聞ける状況では無いのでここでお聞きしました。 どなたか回答してくださると嬉しいです。
回答: 手が空いてる時って困りますよね。 私はどんどん聞いてました。手が空いてるのですが何かやることありますか?と。一度聞けば手が空いた時のやるべきことの選択肢は勤務に入るたびにどんどん広がり、やがて聞かなくてもやることが目に見えてきます。聞きづらい雰囲気で怖いのも分かりますが、聞かずして何もしないで怒られるよりはマシだと思いますよ。聞いても教えてくれなかったり素っ気ない態度をされるようであればそれはおかしいと思うので、上司に相談してください。