質問: どの解説を読んでもkpiが何なのか不明です。
回答: kpi(key performance indicator/重要業績評価指標)とは、設定した目標に対して、どれほど達成に向かい進んでいるか、その度合いをはかるための指標のことです。 定量的に計測するため、kpiには数値を置きます。kpiを監視することで、10と設定した目標まで、現時点で2しか進んでいないのか、それとも5まで到達したのか、達成の度合いがわかるようになります。 わかりましたか?