質問: 消費者センターに相談して「役に立たなかった」という人に質問です。 どんな風に「役に立たなかった」のか、その不満を書いて下さい。 【例】 ・最初から「権限がない」と言って「逃げ腰」「責任逃れ」。 ・1回、業者に連絡したら、それで仕事を終ったと思っているのか、「これ以上、何も出来ない」「不満なら訴訟をするしかない」と言い出す。 ・相談員の法律の知識が乏しい。 ・相談員が「私は憲法もふまえて判断している」と言って、自分の判断が絶対に正しいと思い込んでいて、まともに話もできない。 などなど
回答: 消費者センターに個人情報保護について問い合わせたのですが、 バリューコマースさんが勝手に私のアカウントを使って広告を提携させるという行為について違法行為ではないかと指摘したところ、 法律では、個人情報とはメールアドレスと名前が分かる範囲でないと違法にならないというのです。 他にも、お財布ケータイのEdyで携帯電話を機種変更したために失効してしまったマネーは返してもらえないかという交渉をしたところ、法律で電子マネーは紛失した物は返せないと言われるし、法律でということで解決に至らなかった点が二度もありました。 日本の法律がおかしいですね。