質問: 借りた服を汚したり壊した場合はどうなるの?
回答: 普通に着用している限り、汚れやキズで料金を請求されることはほとんどないようです。日常生活でどうしてもついてしまうレベルのキズや汚れは、専門のクリーニング業者や補修業者にrcawaii側が代金を負担して直すので、利用者側がお金を払うことはありません。ボタンなどの付属品が取れた場合も、取れたものを同封すれば直せるのでお金はかかりません。通常のクリーニングで修復が難しいレベルの過度な汚損・破れた場合は、修復費用の請求orお洋服を買取(ほぼ定価)になるので注意しましょう。修復不可能なぐらい大きな破れや、ワインを全身に浴びてしみ抜きでも落ちない!なんて場合は料金が請求されることもあるようです。