質問: 顧客情報の流出について jtbの顧客情報流出とのことですが、私は、あるサイトのネット通販を利用して時々買い物をします。その際、会員登録をせず、また、クレジットカード番号なども登録せず、その都度、入力しています。このような客の情報も、そのような流出事件の場合は、流出してしまうものなのでしょうか?
回答: インターネットで店で買い物すると、顧客情報等を記入する訳ですが、人が処理しなければならない事もあるので、ショップに入力した顧客情報等を記録保持されます。 また、実店舗でクレジットカードで購入した際に、レシートにクレジット番号が全部でないですが記載ありませんでしたか? この様に、一部又は全ての情報は一度店の端末に保存されるケースは多いです。 ネット通販を利用する際、利用規約の同意というような画面が現れたり、同意ボタンを押す様な画面がなかったでしょうか? 機会があれば一度利用規約を読んでみると良いでしょう。どの様に個人情報を扱うか記載があるはずです。 クレジットカードの暗証番号などは、クレジット会社とその契約者以外は機密のため暗号化処理されて記録される物もあります。これは、外部に流出しても解読しにくいため悪用されにくいです。しかし、100%安全と言うわけではありません。 一番いいのは、クレジットカードも使わず実店舗で現金で買い物することです。インターネットサービスに関わらず、コンピューターで処理される場合(お店のposレジもそうです)はいつでも情報が外へ流出する危険性をはらんでいます。