質問: マウス、キーボードが動かない パソコン本体vpcl247fj ウインドウズ7がフリーズして、電源を強制的に落とし立ち上げたら、ワイヤレスマウス、キーボードが全く動かなくなりました。電池を変えたり、リセットボタン?なかった。 ネットで調べてもわからず、、、市販のusbマウスをつなげましたが、キーボードは触っても動かない状態です。 故障でしょうか? 代替品のマウスとキーボードを買ったほうがよいのでしょうか? 復活させる操作手順を教えください。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: マウスについてのご注意 ワイヤレスマウスをコネクトするには 通常は、本機でワイヤレスマウスを使用するためにコネクト作業は必要ありません。 ワイヤレスマウスを正常に使用できる場合は、この操作を実行しないでください。誤動作の原因となる場合があります。 •コネクトしたいワイヤレスマウスに電池が入っていることを確認して、マウスの電源スイッチを「off」にする。 •コンピューター本体の(電源)ボタンを押して起動する。 •windowsのユーザーアカウントを複数設定している場合は、←→キーで管理者ユーザーを選択してenterキーを押す。 •windowsが起動したら、キーボードの(ウィンドウズ)キーを押す。 スタートメニューが表示されます。 •「wconnect」と入力してenterキーを押す。 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、←→キーで[はい]を選択してenterキーを押します。 •コネクトを行うユーティリティーの画面が表示されたら、コネクトしたいワイヤレスマウスの電源スイッチを「on」にする。 画面が表示されるまで、約数十秒かかる場合があります。 •ユーティリティーの画面が変わって、ワイヤレスマウスが使える状態になったことを確認したら画面を閉じる。