質問: 大手n生命のセールス n生命の年金保険に20年近く加入しています。60歳まで払い込む予定です。 私が支払って、私が受け取る保険です。途中で私が死亡した場合はいくらかの保険金が出ますが、受取人は私の主人です。 n生命のcmで「保険内容を皆様に説明に行く」というものがあって、それは確かに見ていました。 私は年金保険からいくらかの借入金があります。商売の運転資金で年末年始を控えた今は当然借入金は残っています。毎年年明けには返還していました。 n生命のセールスはその借入金のことを同居している母に話しました。 同居はしていますが、私の保険は母とは全く関係ないし、借入金があることも話していません。 その上で、「その保険を解約して返済したらいいのでは?」と勧めたのだそうです。何度も言いますが、私の保険です。 以前の保険で今よりずっと条件がいいので解約する気はもちろんありません。 同居家族でもプライバシーがあると思うのですが、どこの生保のセールスもこのようにケジメがないものなのでしょうか? というか、これはしてはいけないことなのではないでしょうか? n生命に苦情を言っても受け付けてもらえますか??
回答: >私が支払って、私が受け取る保険 契約者が質問者さんということですよね?(証券に記載されています) (支払い、被保険者、受取人が質問者さんでも、契約者がお母さんというのでは、お母さんに話すのがスジになってしまいます) 契約者が質問者さんということであれば、遠慮なく苦情を言ってください。 >私の保険は母とは全く関係ないし たとえ関係あっても、契約者からの依頼がない以上、個人情報を契約者以外に話してはいけないことは、新人でも知っているはずのことです。 >n生命に苦情を言っても受け付けてもらえますか?? もちろん受け付けてもらえます。 今後このようなことがないように指導してもらわないと困りますよね! プライバシー保護は各生保かなり厳しく言われているはずのことなのに、一人のセールスの意識の低さが金融業界全体に不信感を抱かせてしまいますよね。