質問: 特定の人とメールの送受信ができません。 原因と解決方法がわからないので教えてください。 下記のエラーメッセージが返ってきますがどのようなエラーかわかりません。 This is an automatically generated Delivery Status Notification Delivery to the following recipient failed permanently: 相手のメールアドレス@docomo.ne.jp Technical details of permanent failure: PERM_FAILURE: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 Unknown user 相手のメールアドレス@docomo.ne.jp (state 14). ----- Original message ----- (以下略) また、相手の方からのメールも届かないのですが何か原因は考えられますでしょうか? 相手の方は@docomo.ne.jpで、私は@gmail.comです。 よろしくお願い致します。
回答: 相手方のメールアドレスが 「.」(ピリオド)をアドレス内で連続使用したり、@の前に使用していませんか? もし使用しているのであれば、それが原因の可能性があります。 簡単に説明すると 本来メールアドレスには世界共通のルールがあり、そのルールに則ってメールアドレスを作成するべきなのですが DoCoMoとau(KDDI)に関してはメールアドレス作成時、"ルールに則っていないメアド"を作成することが出来ます。 なので、メールを送受信する際にルール外のメールアドレスを受け取ったサーバーが ルール外のメールアドレス=存在しないメールアドレスと解釈し、メールアドレスがありませんと返事を返す事例があります。 これはルールを守っていないDoCoMoとauが悪いのであってサーバーやWEBメールサービスが悪いわけじゃありません。 上記に該当してしまうようであれば、携帯端末同士でメールをするか、 相手方のメールアドレスを変更していただくことしか根本的な解決にはなりません。