質問: 大手ECサイトのヨドバシドットコムが、サイトリニューアルから大規模な障害を3日間続けているようです。 このようなケースではリニューアルを担当した業者はヨドバシカメラにどれほどの損害賠償を行うのでしょうか?
回答: つっか、キノトでCMS化してるなら、当然ビジネスコンサルもスコープに入ってるだろうから、開発費だけで、下手したら億規模じゃないの。クライアントはWEB制作にお金出したくないけど、ビジネスコンサルを引き合いに出されると弱いし、日本で一番お金取ってるWEBコンサルでしょ、キノトロープは。 ●越のコンサルのときは、キノトは2億で受けたという話も聞いたことがある。 でも、実際、こういうCMS化の案件って、大抵、仕切りだけコンサルでやって、あとは下請け使ってるから、受けたところがスコープの見通し甘くてイタかったら、ドボン(T_T) こんな案件はいっぱい見てきたけど、インフラとかシステムの問題はそんなに簡単には解決しない、、、 賠償問題になったとしたら、受注費と相殺されるのはモチロンだけど、作るほうも、早くトラブル解消しないといけないから、まず、次々SEやらなんやら、投入してくるわけだから、開発が遅れれば、実際に掛かってくる人件費だけでも相当のもん。 コンサルからすれば、反対にはみ出た予算分の費用欲しいくらいだけど、そうもいかないから、今度はプロジェクトの予算をはみだささないために、予算を搾り始める。投入できる資源にも限界出てくるから(契約上、受注費から賠償分割り引かれるならなおさらね。だって、お金使ったら赤字プロジェクトになるじゃない。)余計に解消は遅れる。 この時点で、コンサル側のPMは、プロジェクトの予算と利益のことしか考えられなくなる。 でも、売り上げの減少に対するリスクは、当然ヨドバシが負うから、そっちは、早く早くとやいのやいの言うしか手立てがない、と。 こんな感じかも。