質問: プレゼント企画応募者について お世話になります。本年もよろしくお願い致します。プレゼント企画に応募してくるお客様であきらかに 自動応募ツールなどを使用して応募している応募者を振り分けるツールや方法などはありますか?備考欄に 参考になるコメントなどあるのですが見落としたり してしまうことがあります。効率よく 自社ページ(商品)をみて応募してくださるお客様や コメントを見つけたいです。お手数ですが アドバイスをお願い致します。
回答: 今年もよろしくお願いいたします。プレゼントとは、楽天のプレゼント応募のことでしょうか。> プレゼント企画に応募してくるお客様で>あきらかに 自動応募ツールなどを使用して>応募している応募者を振り分ける>ツールや方法などはありますか?懸賞応募ツールが世の中に存在しており、また楽天市場としても強化する予定のない機能ですので、現状、効率的な方法は存じ上げておりません。>効率よく 自社ページ(商品)をみて>応募してくださる>お客様や コメントを見つけたいです。https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=rs64_000_000にあるプレゼントフォームのカスタマイズ機能を利用して、コメントを残す際は、初期値に( )応募するなど入れておいて、◯を入れてもらうなどすれば、受信したメールで絞り込むことはできそうですね。ただ、楽天のプレゼント応募は、「懸賞市場」からの導線となりますが、トップページのタブからも削除され、ほとんど明確な導線もなくなったのと、楽天サーチからの絞り込みも削除され、基本的には、お客様は、ショップサーチにて、「プレゼント」を絞り込むことですら、知るすべがない状況です。また、震災後、メルマガの無料配信が週1回になり、今年の4月に完全有料化になりますが、現在は、以下のとおり920商品しか出品されておらず、http://search.rakuten.co.jp/search/present/-/-/?c=141実際の出品店舗数も以下の数字を参考にすると822ショップしか存在しない状況です。http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=1&v=2&e=3&s=1&sub=0&k=0&oid=000&uwd=1&sitem=%a5%d7%a5%ec%a5%bc%a5%f3%a5%c8&f=a&nitem=&g=0&min=&max=&p=0&a=0結論は、ほぼ見込客集めとして、プレゼントは機能しておらず、売れているお店も活用していないと言えるかと思います。プレゼント応募から見込客を集めて、0.75円/通かかるメルマガから購入に誘導するのは、現実的ではないと思いますので、見込客集めとしては、・楽天サーチ対策をしっかり行う・facebook、twitterを活用する・楽天以外のモールを強化するなど他の方法に注力することも検討してみてください。