質問: dell pc restoreの使用について・・・ dellのdimension3100cを使用しております。 ドライブの調子が悪くdellのメールサポートにメールをし セーフモードで同じ現象が起こるか?などの質問に答えてメールを返信したところ ・dell pc restoreを使用して、工場出荷時の状態にwindowsを戻していただき、現象が改善されるかどうかをご確認ください。 というメールが来ました。この通りに工場出荷時の状態にwindowsを戻すと現在pcに入っている動画やデータなど 全部無くなりますよね?? ドライブが故障しているのでデータを移すこともできないのですが、どうしたらよろしいでしょうか?? どなたか教えてくださいお願いします!
回答: 「調子悪い」の一言ではなく、状態を書いたほうがアドバイスを受けやすくなりますよ。 windows が起動するなら usb メモリや usb タイプの外付け hdd を接続してデータを逃がせられますね。 pc がもう一台あれば、そっちに増設してデータを抜き出すとか。 データ読み込みもできない状態であれば高額料金を払ってデータを抜き出してくれるサービスぐらいですか。