質問: メールが受信箱から消えました 受信箱にあったメールがほぼずべて勝手に消えてしまいました。 ぴからメールを基本的にはスマホからはbluemailというアプリを使って使用しています。 (pcからはthunderbirdを使用していましたがpc不具合でリカバリポイントまで戻したのですべては残っていません) 新着メールをアプリで確認していたところ、受信箱に昨日受信したメール以外がすべて消えていたので、最初はbluemailのなにかしらのエラーなのかと思ったのですが、myぴからからwebメールにログインしても最新の受信メールの2通しか残っていませんでした。 ごみ箱の中はおそらくすべてそのまま残っており、☆をつけたメールは1通だけ無事でした。 使用量は定期的にいらないメールは消していたので10%もいっていなかったと思います。 消えたメールの復旧方法がありましたら教えてください。 また、もし今回の復旧が無理だとしても今後の対策などあればご教授いただければ助かります。 ※okwaveより補足:「pikara by stnet」についての質問です。
回答: メール設定はimapですか?popですか? imapの場合は、サーバのデータをそのまま表示するだけですから、データが無い場合はサーバのデータもありません。 パソコンを復元してもデータは復活しません。 popの場合は、データをサーバからダウンロードしてクライアントで管理しますので、パソコンを復元すると元に戻る確率が高い。 今回はブラウザでログインしても出ないと言うことで、既にサーバにデータが残っていないと考えられます。 imapでも、こうなると元には戻りません。 あと、pikara by stnetのメール保存期間は、初期設定で60日となっている様です。