質問: インターネットに繋がらなくなってしまって... 急にインターネットに全く接続出来なくなりました。 pcの知識が著しく乏しいので、要領を得ない質問になるかと思いますがご容赦下さい。 2日前に4~5日ぶりにpcを立ち上げた所、ネット接続出来なく、何度も再起動したり、lanを抜いてみたり、サーバー?(電話から繋がっている元電源)のコンセントもしばらく抜いてみたりしたのですが復旧しません。pc自体はネットにオフラインなら問題なく動きますがインターネットには全く繋がらない状態です。ひと月前にも同様の症状で、その時にはシステムの復元で復旧した為、システムの復元を試みましたが、今回はどのポイントからも「システムの復元は出来ませんでした」となり、症状は全く変わりません。ゴミ掃除ソフトで一時ファイルやクッキーも削除しましたが同様です。どうすればよいか全くわからず頭を痛めております。 説明がつたなく申し訳ないのですが、どなたかご教授頂きたく携帯から投稿させて頂きます。 osはxpでアンチウィルスはavast4.8、プロバイダーはyahoo!です。
回答: 状況説明が不足していますので下記お答えください。 1、モデムのランプは正常に点灯していますか。 2、ローカルエリア接続のアイコンは接続になっておりますか。 3、デバイスマネージャのネットワークアダプタは正常に動作していますか。 4、急にインターネットに全く接続出来なくなりました。 このときの、ieのエラーメッセージは出ませんか? 例えば、ページを表示できません、サーバが見つかりません、等。 5、モデムの再起動はやってみましたか。