質問: 先日、友人が分割のバリューコースで機種変更をしようと思ったところ、でき 先日、友人が分割のバリューコースで機種変更をしようと思ったところ、できなかったそうです。 販売店曰く、料金の支払い云々を指摘されたそうです。 友人は、給料日と支払期日が離れているため、 しばらく半月遅れ位で払っていたようです。 機種変更する時には未払いの料金は無かったそうですが、 その前の2ヶ月ほどは、かなり遅れて支払っていたらしく、 電話を停められたりしていて、解約通知も届いていたそうです。 私もたまに遅れて支払うことはありましたが、機種変更はできました。 ドコモでは、どれ位の期間、遅れて支払うと機種変更できないのでしょうか。 また、友人が分割のバリューコースで機種変更できるようになるには、 どういう条件が必要なんでしょうか。
回答: こんにちは。 私が以前聞いたのは... 1.毎月の支払い方法が、銀行口座引落かクレジット決済である これは、その場で変更すれば問題無いそうですが、以前に分割購入時に銀行口座引落の手続きをしたあと、振替不能が続きコンビニ支払いになってしまった場合は、ngとなる割合が高いそうです。 2.料金の支払いが最近から過去3~6ヶ月ほどの間支払いの遅れがない 最近から過去の期間が曖昧なので正しくは分かりませんが、慢性的に支払いの遅延が発生している場合は、ngとなる割合が高いそうです。 3.過去の契約(今利用している番号以外)で、強制的に解約になった事がある これに関しては、未払い金が既に支払い完了している場合、あまり問題になるケースは少ないようです。 4.その他、ドコモが保持(契約している信用情報)している情報に問題が有る場合 これに関しては、簡易的な信用情報のチェック(クレジット会社が利用している情報)もしているようで、これに引っかかる場合は、ngとなります。 上記内容の何れか、又は複数該当してしまうと、分割の契約は出来ません。 質問者様の友人の例だと、確実に「2.」が引っかかりそうですね。 また、以前に分割購入をした事が有る場合だと、「1.」も該当しそうなので、状況は厳しいですね。 no.1さんも言っておられますが、バリューコースの一括購入に関しては、受付して貰える(と思います)ので、一括で購入するのが良いかと思います。 購入する店舗によっては、クレジットカードの分割が可能な場合も有るので、そちらで利用する方法も有るのではないでしょうか? (ただ、この場合は、分割手数料が上乗せされるので、店頭での購入金額より割高になりますが...) ご参考までに...