質問: パソコンの起動について こんにちわ。windowsxpのパソコンを使っていますが、数日前から調子が悪く強制終了を何度も繰り返していました。すると今日パソコンを見ているとき、動かなくなって強制終了をして、再度立ち上げたのですが電源は入ってもパソコン画面が変わらなくなって動きません。画面は真っ黒で白文字でwindowsが正しく開始できませんでしたとあって、windowsを通常起動する、セーフモード、セーフモードとネットワークと項目があり、カーソルで選択するようになっています。しかし、どれを選択しても画面が元の黒い画面に戻って同じ文面です。カスタマーセンターのようなところにかけても説明文しか流れず当てはまりません。やはりパソコンが急に動かなくなって強制終了を繰り返していたことが原因でしょうか?パソコンそのものがもうダメになったのでしょうか?復元できるでしょうか?
回答: 一度コンセントから抜く。 ノートpcであるならバッテリーのコードも抜く。 プリンターや 接続してあるものを抜く。 ようはpc単体の状態にする。 これで5分~10分経ってからpcのみでで電源入れて 立ち上がれば問題ないと思うけど。 それでも症状が同じであるなら リカバリーしてみてはどう?