質問: 子供が車に傷を付けてしまいました。(長文です) 今日、午前中に子供が友達二人と遊んでいたときの事、 駐車場に止めてあった隣人の車のボンネットに雪が積もっていたので、 雪だるまを作ろうと雪を塵取りで取っていたら、ボンネットに5cmぐらいの傷がついてしまいました。 厄介なのが、過去に私の子供がその隣人の車に、自転車で傷を付けており(バンパーに約3cmの薄い傷)、その時は約1万円払いました。 隣の人は車を大事にしており、今度はボンネットを交換するのでと言いそうな感じです。 私共が悪いので誠心誠意、対応はしたいのですが、バンパーの傷の時は車屋さんからの請求が約6千円だったのにもかかわらず、1万円請求してきました。 私の子供と一緒に遊んでいた友達の親御さんは、その傷を確認したそうですが、うっすらと付いており、リペイントで直るぐらいだそうです。 たぶん隣人はボンネットを交換すると言い、ボンネット代を請求し リペイントで直し、差額は貰おうという感じです。 私達が悪いのですが納得がいきません。 良い解決法はないでしょうか?誰かアドバイスしてもらえないでしょうか?お願いします。
回答: 車は高価なものですし、大切にしている人も多いです。小さなキズとはいえ、将来そこからサビが出ることもかんがえられますので一概に「リペイントで直る」という訳ではないと思います。 本当にそう思うなら専門家に調べてもらうなり「誰でも納得できる根拠」を示す必要があります。 >私共が悪いので誠心誠意、対応はしたいのですが、バンパーの傷の時は車屋さんからの >請求が約6千円だったのにもかかわらず、1万円請求してきました。 相手方が修理の手配をしていたのなら、そのための時間も代車等の費用もかかります。なにより相手方に苦痛を与えてしまっているのですから、4千円の差額がそれほど不当とも思えません。 今回の件で高額な請求をされるのではと懸念なさっているようですが、それが嫌なら修理一切の手配と対応をあなたが責任を持って引き受けると申し出てみるのはいかがでしょう。 同じ車に2回キズをつけたということで、相手方が相当気分を害していてもおかしくはありません。 まずは誠心誠意お詫びするのが大切ではないでしょうか。