質問: 振袖レンタル【10万円】を予約しました。1万円を頭金として支払いました。しかし、ある事情があり、レンタルをキャンセルすることにしました。 電話をするとキャンセル料として頭金+3万円必要と言われました。頭金がキャンセル料として使われるだけなら納得出来たのですが、半年以上後のレンタルキャンセルに3万円も取られることがどうしても理解できません。書面は余り目を通さなかったためこちらにも過失はありますので、払う必要があるなら払います。 振り袖のレンタルキャンセルはこのようなものが普通なのでしょうか?
回答: 予約した際に書類を受け取っていないでしょうか? そちらをまずは確認しましょう。