質問: 削除されたソフトサポートナビゲータの再インストール ll850/rを10にアップグレードして使用しています。q&a番号018208「windows10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法」に従って、再セットアップしましたら、ソフトサポートナビゲータが消去され、付属のソフトが使えなくなりました。ソフトサポートナビゲータを使えるようにする方法をお教え下さい。また、同じパソコンをもう一台所有していますので、ソフトサポートナビゲータを削除しないで再セットアップする方法をお教え下さい。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :ソフトウェア」についての質問です
回答: c:\apsetupにsoftnavisetupが存在することが分かり、実行しましたが、「レジストリーに問題がありインストールできない」と表示が出て、インストールできませんでした。別のpcのc:\apsetupと置き換えて、softnavisetupを実行すれば、問題は解決するのか、お教え下さい。 全く同じpcを2台お持ちでもう一台のpcからc:\apsetupを持ってきて置き換えたとしても恐らく同じようにエラーが出てインストール出来ないような気がします。 ソフトサポートナビゲータのセットアップファイルを実行する際に互換モードでwindows7を指定して実行してみると言うのも考えましたが恐らくダメでしょうね。