質問: q. もし送った着物が、依頼したパターンに不向きな着物だったら?
回答: a. 稀に、お客さまのご希望のパターン(アイテム)と、お着物との相性が合わない場合がございます。 お着物の到着後、私たちの方で素材的に不向きであると判断した場合に、より相性の良いパターン(アイテム)をご提案いたします。提案するパターンによって、お支払いいただいた金額より「追加で料金が発生する場合」と「料金の差額分をご返金させていただく場合」がございます。その際、お客さまの初めのお支払い時の決済方法により、対応が異なります。お支払い方法|クレジットカード払い 一度、ご注文のキャンセルを行わせていただきます。その際、ご利用料金が返金されますので、ご安心ください。また、再度セミオーダーのお申し込みをお願いいたします。お支払い方法|銀行振り込み お手数ですが、「追加で料金が発生する場合」追加分をお支払い頂きますようお願いいたします。その際に発生するお振り込み手数料は、お客さまにご負担をお願いしております。また、銀行振り込みの特典である「¥800offクーポン」を「¥1,000offクーポン」にアップグレードさせていただきます。 当オンラインストアより、差額分をご返金する場合には、差額分をお返しいたします。その際の振り込み手数料は、当オンラインストアにてご負担いたします。