質問: crmはどこまでの範囲ができますか?
回答: 大きく分けて、問い合わせ対応(インバウンド)業務、テレアポ(アウトバウンド)業務、faq管理の3つの範囲の機能が初期テンプレートに備わっています。 また、ワークフロー機能が搭載されているので、インシデントの回覧稟議や共有も簡単に、機能内で実装する事ができます。