質問: メガネチェーンのjinsって 5000円程度で作れて、専用ケースもしっかりした作り、アフターサポートも永年無料で受付してくれますが、どうして安価なのにここまでしてくれるんですか? オプションとか着けたら数倍の値段になりますが、特に拘らなければ、一般人には高コスパに見えます。 素材は量産品の中国産とかでしょうけど、自分の前のメガネは10年ぐらい持ちましたし、普段使いでメンツとか気にしなければとても良いものに思います。 ステマに見えたらごめん。
回答: そもそも、その価格でメガネを販売するようなシステムを構築しているからです。 フレームの製造、流通にしてもそうですし、レンズの取扱いにしても、その価格での販売を阻害するようなコストは削減されています。 その結果として、できないこともあるのですね。 まず、ブランド物のフレームが購入できません。 レンズのメーカーを選ぶことができません。 遠近両用メガネのレンズを選ぶことができません。 斜視の人のメガネを作れません。 (処方箋持参なら作れますが、お店での度数調整ができません) ハイスペックなレンズのオプションがありません。 フレームの調整が上手ではありません。 などなど、様々なコストがカットされているのです。 つまり、メガネを必要とする人、メガネを求める人のトータルな需要に対し、全てに応えるつもりがないということですね。JINSが提供するサービスで満たされる需要に対してだけ応えるシステムとなっているのです。 厳しい言い方をすれば、そもそも金のかかる客は切り捨てているということですね。 高級なフレーム、高機能なフレーム、自由な選択、高機能なレンズ、高度な知識を必要とする難しい目の状態への対応、熟練した技術が必要とされるサービス、などなどを求めない客だけを相手にするシステムだからこそ、成り立っているシステムだとも言えます。