質問: スーパーバイザー以外のコールセンターで働く人向けの研修はありますか?
回答: ご用意がございます。スーパーバイザー以外の場合、主に以下の2階層についてご用意しております。 1オペレーター向け研修例 電話応対研修 ~オペレーター基礎編(1日間) オペレーター向けコメント作成力向上研修(1日間) 2コールセンター長向け コールセンター長向けマネジメント力向上研修 ~トップマネジメントとしてのスキル強化編 業務改善研修 ~基本編(1日間) 階層別ではないスキル系の研修についても、ご用意がございます。 コメント作成力強化研修 ~お客様との会話を正しく記録する力向上編 督促電話研修 売上を上げるアウトバウンド研修 営業電話研修 モニタリングスキル研修 モニタリングフィードバック研修