質問: 印刷ができないのですけれど・・・ うちのプリンターは、canon bjc-465jを使っています。 そして、ある日突然、プリントアウトが出来なくなってしまいました。 テキストやイラスト、ウェブページなど、いろんなデータで試してみましたが、全部ダメでした。 プリンターの電源はちゃんと入っていますし、印刷データはちゃんと送信されているようなのですが、なぜか出てくる用紙は真っ白のまま・・・(涙)プリンターの動いている音(インクカートリッジの左右に動く音)はしているのに・・・。 「インクが乾いて、目詰まりでもしてるのかな?」と思い、ティッシュを当てて確認してみると、インクはしっかりとにじみ出てました。 ちなみに、ヘッドクリーニングも数回してみましたが、結果は変わらず、相変わらず用紙は真っ白のまま・・・(滝涙) こんなときって、どうすればいいのでしょうか?電気屋さんに修理に持っていくほかに、方法はないのでしょうか?ぜひ、教えてください。 ちなみに、osはwin98です。
回答: まず、原因がプリンタにあるのか、パソコン本体にあるのかを特定します。そのために、プリンタのテストモードで印刷します。これには本体は関与しません。そのやり方がわからなければ、プリンタの説明書をよく読んでください。 それがうまく行ったら、プリンタドライバのテストモードで印刷します。これはパソコンのスタートメニューにある「プリンタ」から実行します。 以上の結果で、対処の仕方は変わってきます。