質問: r-storefront編集禁止 こんにちは。rmsから商品編集を行おうとすると、ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー「r-storefront編集禁止」現在、商品一括編集処理中のため、r-storefrontでの編集作業はできません。登録完了メールが届いた後、再度ご利用ください。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこの様なメッセージが出て、更新できないのですが、(編集は出来るが、更新時に上のメッセージが表示されて更新出来ない)この様な事象経験された方おられますか?csvで一括更新などすると出てくる事があるようですが、事象発生時ふくめ、csvの更新や心当たりのある操作は一切行っておりません。すでに数時間この様な状態で商品情報の更新が出来ないのですが、カスタマーに問い合わせても未だ返信が無い状態です。
回答: ecマスターズの小野です。> こちらも連絡しているのですが、> 部署が違うので該当部署へ繋いでるようですが、> 一向に返信なしですね。承知いたしました。> ネット検索するとドンズバの事象は一件のみヒットしましたが、> https://hoyaza.com/rakuten/r-storefront> 今はssの時期でもないのでサーバーが混み合ってるという> 事はなさそうですし、もう発生から4~5時間経ってますからね。そうですね。事務局でも引き続き情報を募集いたしますが、楽天内部の問題の可能性が高いため、対応できかねる状況でございます。新たな情報がございましたら改めてご連絡いたしますので、引き続き楽天側からの連絡をお待ちいただければと思います。