質問: au w41hの機種ですがau music port ができません。 よろしくお願いします。 昨日よりauの方から電話で教えていただきながら、usbケーブルのインストール、次にau music port のインストールが完全にできましたがお互いが確実に認識されているのに「携帯と接続できません」の表示が出てしまい困りはてています。 pcとネット通信をするケーブルをはずし、norton internet security は通信の許可つまり、-や×の状態で行い、インストール後に再起動も確実に行われ、usbケーブルもpcと携帯を繋ぐのも表示された通りに一度「キャンセル」をしてから、pcと携帯をusbケーブルで繋いでいます。パソコンは初心者ですが、auの方に教えていただいたので確実だと思います。(システム プロパティのディバイスマネージャーで確認しました。)ケーブルを繋ぐとpcでは携帯とpcが互いに連絡しているような表示(その上に携帯と接続できません)、携帯の画面はusbケーブルを抜かないように・・・表示されています。 後、考えられるのはpcかnortonの設定ではないかということです。どなたか、同じようにできない方はいますか?何をどう設定したら良いのか教えて頂けたらと思います。 昨日からこれに10時間以上も費やしてしまいました・・・。
回答: pcのosは何ですか? w41hのau music port は、windows xp だけが対応しています。