質問: 掲載写真と違う個体が送られた。オークションで1万円近い新品のフィギュアを落札しました。箱にひどい傷みが有りどうも商品説明写真とちがうのです。写真の物と違う商品を送るのは違反ではないでしょうか?
回答: 写真と明らかに違う場合は出品者との話し合いから始まると思います。 結局、返金に応じるかどうかは出品者次第ですし、ヤフーに報告してもあまり結果は望めませんし。 発送方法は何でしたか? また、発送の中の状態は? 新聞紙、もしくはプチプチで包んでありましたか?