質問: 洋服のお直しが出来上がったのですが・・・ チェーン店のお直し屋さんでワンピースの裾上げを1cmお願いしました。担当されたaさんが1cmなら裏地は上げなくてもということで表地のみお願いしました。しかし仕上がったものは動作によって裏地が出てしまい裏地を上げていただくことに。 そのとき対応されたbさん(aさんより先輩で年齢も上、技術者は2人のみ)と縫い代が4cmだから、裾から6cm裏地を上げれば安心ねという会話を交わし、私もそれに同意しました。明日はaさんが来られるからと、渡されたメモにbさんの言われるまま「裏地を6cm上げて下さい」と 氏名 電話番号を書いてメモを預けて帰りました。翌々日の受け取りで、bさんから短くなりましたからねと、他の方も居られたので、チラっと裏を見せてもらっただけで持ち帰りました。夜、自宅で確認してハッとしました。裏地がスカートの縫い代の折り返しの部分から6cm上にある!確かに「裏地を6cm上げて下さい」と書いたのは私。正確には「裏地をスカートの裾から6cm上げて下さい」と書くべきでした。再度お願いした時、bさんとの会話でも丁寧に確認したので、彼女が間違って解釈したはずはありません。けれどプロの方ならaさんも変だと思わないでしょうか。電話で確認してくれても良かったのに。またbさんも最後のチェックはされたはず(裏がでた時も私は心配してたのよと言われました)直して下さってaさんはとても感じのいい方で、できればクレームをつけることはしたくありません。けれど購入したのは昨年ですが、まだ一回も着用していないワンピース。フォーマルにも活用できるし、先日それに合うストールを見つけて着るのをたのしみにしていました。せめて裏地が透けなければと思いますが、自然光の中ではあれっと思う上の方で裏地の線が透けてわかります。皆様ならどうされますか。
回答: >けれどプロの方ならaさんも変だと思わないでしょうか。>電話で確認してくれても良かったのに。顧客であるあなたが自筆で「裏地を6cm上げて下さい」と書いたのならそれがすべてでしょう。クレームというか交渉の余地はあると思いますが己の不注意を棚に...