質問: dvdプレイヤーで再生できないdvd 船井電機株式会社製造元のウォルトディズニーインターナショナルジャパン発売元のdvdプレイヤーを持っています。今日、新しいdvdを買い、早速再生しようとしたところ、「再生可能なディスクを挿入してください」との表示がでました。取り扱い説明書を見たものの、ディスクのマーク、リージョンコード(再生可能は2で、購入したものも2でした)ともに、問題ないようでした。購入したdvdはntsc/日本市場向,dolby digitalと書いてありました。他のdvdを入れてみたのですが、問題なく再生できるので、埃や故障ではないようです。また、そのdvdと表記をくらべてみたのですが、特に違いはないようです。また新しいのはパソコンでは問題なく再生できるので、不良品というわけでないようです。どうしても新しいほうをテレビでみたいので、なにかお気づきの点があれば、教えてください。
回答: >dvdソフトの販売元に問い合わせるとどういう答えが期待できるのでしょうか? 過去にもあるdvdソフトが特定のdvdプレイヤーで再生できない、という事例があります。私自身は経験してませんが、dvd関連の掲示板を見ているとそういう報告をいくつか見かけたことがありました。 ソフトの販売元に問い合わせれば、もしかしたら同じプレイヤーで同じ症状を持つ人からの声が既に届いているかもしれないし、そうだったらソフトとプレイヤーの「相性」の問題かもしれないということが推測できます。また、相性ではなくてプレイヤーの個体差によるものでしたら、その場合はプレイヤーを修理すればいい、という結論に落ち着くことができます。 dvdが再生できないという問題はソフトが悪いのか、プレイヤーが悪いのか、或いは先述したように相性の問題なのかを見極める必要があります。 問い合わせというのはその見極めの一環だと考えてください。ただし、必ずしも問い合わせれば問題が一発で解決するとは限りません。