質問: 楽天モバイルについて 引越しをしたので楽天モバイルのアプリで住所変更をした所、部屋番号を間違えて記入 楽天モバイルについて 引越しをしたので楽天モバイルのアプリで住所変更をした所、部屋番号を間違えて記入してしまいそこから住所の変更ボタンが出てこなく本人確認の身分証をアップロードをしても部屋番号が違うためもちろん認証ができません。 料金を600円分滞納してしまっていて今月末までに支払わなかったら強制解約させられてしまうのですが住所が変更できないので請求書が届かなく困っているのですがどうしたら住所変更ができるでしょうか? 詳しい方がいましたら回答お願いしますm(_ _)m
回答: 今楽天モバイルのアプリを開くと、住所はどうなっているのでしょう? 住所変更ボタンないですかね。 出てこないし、にっちもさっちもいかないようであれば、楽天モバイルの問い合わせ先に問い合わせしてみるのが良いと思いますよ。 https://mobile.rakuten.co.jp/faq/