質問: 延滞料はどうすればいいですか?
回答: 返却が遅れてしまった際はお早めに、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご注文者名・ご注文番号を明記の上、ご連絡をお願い致します。原則、ご利用日の翌日14:00までにご返送のお手続きを行なってください。お時間を過ぎてからのお手続きですと、コンビニ返却の場合、当日の集荷が終了している可能性がございます。その結果、翌日の対応となってしまい、指定日までに商品が届かず、延滞となってしまいます。【延滞料について】延滞料金は1日につき、1商品毎に「商品レンタル代金」の100%となります。送料、保険料は除きます。課金は「1日単位」となります。12時間遅れた場合は50%、という課金方法ではありません。弊社にて、商品の返却を確認後、日数を計算しご請求させて頂きます。