質問: 書類の誤送付について
回答: (前後のあいさつ言葉略) 「このたびは私どもの手違いで、○○様宛の書類を誤送し、大変ご迷惑をおかけしました。謹んでお詫び申し上げのます」手違いの事情を述べる必要があれば「実は...」と述べ「そういう事情で、知らぬこととは言いながら、大変失礼いたしました」最後に「取り急ぎお詫びまで」