質問: gmailのアカウントを完全消去したい やっかいな事態になり、gmailのアカウントを完全削除したいと思っています。 通常ですと、以前やったことがありますが、ログインして削除の手続きをすればいいことですよね? ですが、私のgmailは、先日からログインできなくなってしまいました。いろいろ試しても「アカウントが無効」と出てしまいます。 (パスワードは間違いなく入力していますし、パスワード変更の申請もしましたし、フォームを使ってアカウントできないことも送信しました。ヘルプなどを参照してできる限りのことはやっています。) ちなみに、そのアドレスへ送信はでき、エラーは出ずに受け付けています。 そして、そのアドレスへ送ったメールは、転送先に設定していたpcのメールソフトに届いています。 こういう状態だと、誰かがパスワードを変えて使用できている(中を見ている)かもしれない可能性があるので、本当に気持ち悪いです。 ※ですが、その転送先のpcは、実は会社のpcで、暫くしたら職場を変えることになるかもしれないので、どうしても転送設定も解除したいのです。 これは、誰かに勝手にパスワードを変えられてしまったか、まったく身に覚えがないのですが不審アドレスとして通告されていうか、ということのようです。 ともかく、そのアドレス(アカウント)は、気持ち悪いので完全削除したいのです。でもログインできない状態で、かつgoogleへも英語でしか問い合わせれないので、完全削除ができません。 (ちなみに前の質問です。http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5682504.html) どうか、お知恵をお貸しください。
回答: no.7です。 すでに、トライされたことでしたら、お許し下さい。 そのアカウントを、取得設定しているメールソフトが 存在しないいことを、念のため十分に確認しておいて下さい。 (その問題のアカウントさえ、メールソフト側からの設定は してないそうですので、それでいいと思います) グーグルのログイン画面にwebで直接アクセスします。↓ https://www.google.com/accounts/servicelogin?service=mail&passive=true&rm=false&continue=http%3a%2f%2fmail.google.com%2fmail%2f%3fui%3dhtml&bsv=zpwhtygjntrz&scc=1&ltmpl=default&ltmplcache=2&hl=ja ログイン情報を打ち込む部分の、すぐしたに、 『アカウントにアクセスできない場合』 が有りますので、それをクリック。 出てきたトラブルシューティングの画面から、 自分に思い当たる項目を選択して、解決できる ようになってます。 当方の記録によれば、gmail取得時に、『秘密の質問』と、 『秘密の質問の回答』を打ち込んだと、記録されているので、 その選択の中で、必要な場合は、そう言う画面に なるんだと思います。 たとえば、『アカウントが侵害された』とか、『パスワードが 機能しない』などを入れていけば、パスワードの代りとして、 『秘密の質問』が、出てくると思うんですが。(ただし当方は これ以上のテストはしてません) あと、それでダメなら、いよいよ最後の手ですが、 http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=14257 ここの『この問題を解決するには 』の中のリンクで、 『ロックを解除』を試してみて、もうあきらめましょう。 ただし、この方法を含めて、確実に1~2度、きちんと試したら、 それ以上は無茶苦茶やらないように。必要以上にやっても 無駄ですから。相手にも迷惑ですし。 ※最後に、あなた側に、本来、何も非がないなら、普通は24hで、 何もしなくても、アカウントロックは解除されるそうです。 (正確に言えば、あなた側に、設定その他の非があってもそれらを 自身できちんと解消していけば)