質問: ビナリスの解約が出来ません 電話とメールを同時進行してるんですが中々出てくれません ⚠️急ぎですのでお願い致します⚠️
回答: そしたら法律を盾にしましょう。 クーリングオフとして契約解除をする書面を書いて、相手に送付してください。 正しい書式になるように、可能であれば弁護士に相談してください。 また、送付したら、念のためその旨のメールを相手に送ってください。 これにより、相手から何も反応がなくても相手はそれを受け取ったことになり、その中身の効力が発揮されます。 参考となるサイトのリンクを貼っておきます。 ただ、公式サイト上では、注文は定期コース、定期コースは5回以上の継続が必要、6回を下回る期間内での定期コースの途中停止ができないことが、見にくくない・分かりにくくない形で書いています。 顧客側はこれらを了承して契約したことになりますので、顧客側の契約不履行となる場合があります。 また、明記されているのに初回の500円で商品を購入してすぐに解約しようとすると、悪質(詐欺)と判断される可能性もありますので、ご注意を。 いずれにせよ、弁護士に相談するのが良いでしょう。