質問: ずいぶん前にイーバンクに口座を開設しました。 ずいぶん前にイーバンクに口座を開設しました。 ちょこちょこ入金があり、残金があります。 最近、イーバンクが楽天銀行に変わったことを知りました。 楽天銀行でログインしようと思って、イーバンクの時の ユーザーidとログインパスワードで試してみたのですが ログイン出来ません。 長くログインしていなかったので、idやパスワードが間違っていることも 考えられます。 問い合わせしたくても、どこに問い合わせしたらいいのかわかりません・・・。 電話も自動応答と書いてあり、私の質問がどれにあたるのかも、 わかりにくく・・・。 楽天銀行に変わる前に気づけばよかったのですが・・・。 どなたか、相談にのってください!!
回答: >楽天銀行でログインしようと思って、イーバンクの時の >ユーザーidとログインパスワードで試してみたのですが >ログイン出来ません。 ユーザーidとログインパスワードは、イーバンクから楽天銀行に引き継がれていますから、変更はありません。 以前のidとパスワードでログイン出来る筈です。 ユーザーidとログインパスワードが判らない、ユーザーidを設定していない場合は、ログイン画面の下の 「ユーザid・ログインパスワードがご不明なお客さまはこちらをご覧ください」 や 「ユーザidを未設定のお客さま・初期化されたお客さまはこちらをご覧ください」 をクリックして案内を見て下さい。