質問: 勝手に紹介されているホームページの掲載を下ろしたい 初の質問です。失礼があったら申し訳ありません。 知人がホームページで自社製品を販売したいという事で、某社と契約をしてホームページをオープンさせました。 そのホームページの契約は月々いくらとか、初期投資でいくらとかいう契約ではなく、商品が売れたら何%が運営側に入るというものです。 ホームページは独自ドメインとecキューブを使った真っ当なショッピングページです。 *実際にホームページをお見せできればよいのですが、知人の名前と住所がでているのでお見せできません。申し訳ありません。 製作業者の名前も教えられません。申し訳ありません。 サーバーはxサーバーという会社です。 ドメインはgmoという会社です。 ...で、そのホームページの商品紹介が薬事法に抵触し、そのため知人はホームページのせいで、かなりの迷惑を被ったということで、その業者とは険悪な状態になっており、商品が売れても、商品を送る気はない!という状態です。(仲直りしてくれれば一番なんですけどね...) ホームページで商品を売っているのに、買えない状態では、ホームーページのprが逆効果だということなので、知人はホームページを止めたいと考えていますが、運営業者の方が掲載を下ろしてくれません。(ぶっちゃけ、ドメインとサーバー代がかかるので、運営側が掲載を止めないメリットはないと思うんですけどね。もしかしたら、契約の内容に何かあるのかもしれませんが、そこまで聞けませんでした・・・) こういった場合、どうしたらいいのでしょうか? 当事者ではない問題で不明確な点が多いので申し訳ありませんが、知っている方がいたら教えてください。
回答: >ホームページの商品紹介が薬事法に抵触し、そのため知人はホームページのせいで、かなりの迷惑を被ったということ 詳細がわからないので、何とも言えませんが。。。 質問者様のご知人をa氏とさせて頂きますね。 a氏の自社製品というのは薬事法が関係してくる商品を取り扱っているのですよね。 そういう商品販売・紹介のhpを作成会社に依頼して作ってもらったということでしょうか。 その出来上がったhpのチェックをa氏はされたのですか? 通常はしますよね。 <<商品紹介が薬事法に抵触>>なんてことですから、薬事法の勉強をしておらずチェック能力がなかったということでしょうか? もしもそうであれば、hpの作成会社から迷惑を被ったというのはオカド違いも良いところです。 そういう商品を扱うのであれば、a氏もしくは携わる方が薬事法をきちんと勉強して薬事法に抵触しないように商品紹介をするのがスジです。 >商品が売れても、商品を送る気はない!という状態 運営会社とa氏との問題はお客様には全く関係のない話。 きちんと送らなければ、今後の商売に影響します。 この質問内容で読み取れることだけで言いますと、a氏の認識が不足しています。 運営会社が因縁をつけられている状況に思えます。 それを踏まえた上でhpを止めたいのであれば、丁重にお詫びして解約するだけです。