質問: カード型phsによるリモートメンテナンス業務に関して 当方、コンピュータシステムの保守及びインストラクター的な仕事をしている者です。 最近、顧客数も増えてきて電話・訪問の対応だけでは仕事がこなせなくなりリモートメンテナンスソフトの導入を考えています。 環境としては 『自分』 ノートパソコン&kddiのairh" ah-g10というカードphsを使ってのネット環境。 基本的に会社の事務所を空けている事が多いので、外出先から顧客のコンピュータにアクセスしリモートメンテナンスをしたい。 『顧客コンピュータ』 環境がまちまち。 スタンドアロン(isdn環境有り) cs環境(adsl環境有り) などなど・・・・・・ 自宅の環境へ、シマンテック社のpcanywhereを使って試験してみました。 すると。 私のノートパソコンから、自宅のpc(cs環境でadsl接続)へアクセスしてみると、非常に動作が遅い!んです。 アイコンのダブルクリックに30秒もかかってしまう感じです。 私のノートパソコンの通信速度(上り)が遅い為だと思うのですが、何か解決策等ありましたらご教授頂ければ。 最近のphsで、もっと上り速度の速いものがあるのでしょうか。それとも、外出先でもリモートはあきらめた方が良いのでしょうか。
回答: ddiが256kbの速度のものを新規に出しました。(料金が高い!) まず転送するデータ量を下げないといけません。 相手の画面構成をリモート時に800×600にして、色を256色に変更します。 メンテするだけなので画面を見るだけなので問題ないです。 これだけで、1024×768・32bitに対して、面積61%で1画素あたりの容量が1/4になります。 うちの会社では64k転送の上記設定で何とか使えています。