質問: パソコンが勝手に再起動します>< 購入4年弱のnec lavie570 windows vistaです。 最近、使っている最中の急に勝手に再起動したり(ブルー画面が一瞬表示されたり)、 再起動の途中で止まってしまって真っ黒な画面のままだったり、、、 熱暴走!?と思って本体を開け、埃を掃除してみました。 しばらく問題なく動いてたんですけど、 1・2ヶ月経ったらまた同じ現象が・・・ どこの故障を疑ったら良いのでしょう? ネーカーに修理に出すと、マザーボードやハードディスクの修理(交換)だと 5~6万円くらいかかってしまいます(泣) (5年保障、なぜか入っていませんでした 号泣) もし再セットアップ?リカバリ?などで解決するのなら試してみたいのですが、 それで直らなかった場合、データやインストールしたソフトなどは全て消えてしまうので、 踏み切れずにいます。。。 (必要なデータは外付けhdにバックアップしてありますが) どこが怪しいか、何を試したら良いかを教えていただきたく、 よろしくお願いいたしますm(_ _)m
回答: > どこが怪しいか、何を試したら良いかを教えていただきたく、 まず再起動すること自体、何か不具合が発生しているため、システムエラー発生時、 「自動的に再起動する」のチェックを外しておくとよいと思います。 「システムログにイベントを書き込む」のチェックが入っていることを確認。 vistaの場合は、下記を参考に。 ブルースクリーン画面が表示された後に自動的に再起動させない方法 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/008268.htm こうしておくと、再起動を繰り返して永久ループしなくなります。 そこで、再現したら、立ち上げた後、発生時刻をキーとして、システム、あるいはアプリケーションのイベントビュアのエラーを見ます。 その情報に何かヒントがないかです。 また、それを送信してみて、microsoftが既知エラーとして対策や原因について返信してきた情報も参考になります。 あるいは、これらの共通情報のキーとなるようなもので、web検索かけてみると良いと思います。