質問: なぜaircallではなく、liveagentを選ぶべきなのか?
回答: 複数のプラットフォームを1つのインターフェイスでつなぐ、複雑なヘルプデスク・ソフトウェアをお探しなら、liveagentが最適です。現在、顧客は多くのプラットフォームを介して通信しています。したがって、すべてのプラットフォームを1つのインターフェイスに接続することは、サポートが各顧客の問い合わせに効率的に対応することができるため有益です。例えば、liveagentでは、電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、通話、ナレッジベースなどを接続することができます。