質問: 起動できるが操作できない... ウイルスチェック中に「これはwindowsのプログラムですよね?」と聞かれ、 よくわからないまま「いいえ」と答え削除してしたところ、操作できなくなりました。 これはwindowsが起動していないということなのでしょうか...? 起動後、画面は青いまま(壁紙だと思います)です。アイコン等はなし。 タスクマネージャーは起動できます。他はやり方がわからないのでどうすればいいのか... セーフモードでも起動できませんし...。リカバリにもどうcdをブートするのか...。 あと、osはsp3なのですが、sp4にファイルでアップデートすることってできますか? わからないことだらけで申し訳ないですがご教授願います。
回答: 現状、電源投入後、デスクトップ画面が表示できないのであれば、システムファイルの1部を削除されてしまった可能性があります。 修復セットアップを行うことで、改善できる可能性があるので、以下のサイトを参照してみてください。 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair01.html また、sp4についてはwindowsupdateを利用すれば、更新できます。