質問: コレクター商品を購入したのですが納得できません amazonで現在も発売中の本を検索したところ コレクター商品として定価\1500よりも高い\2000で 売られているものを発見しました。 コレクター商品としての詳しい説明はなかったのですが 当方は田舎で近くの本屋では手に入らないし 定価の商品もあったのですが 初版などの価値がついているものと思い購入しました。 しかし、届いたものは何の変哲もない第2版でした。 どこに付加価値があるのかの説明を求めても返答はなく amazonに問い合わせても、調査のみで 結果は知らせてもらえるか分からないそうです。 その後、もう一度返品と代金+送料の返金を申し出たところ 慌てたように「メールが届いていない」と連絡が来て 更に2時間後「(メールの)確認ミスで見つかった」 と同時に以下の内容のメールが来ました。 ・コレクター商品は新品をエアパッキンに詰めたもので、他の新品のものとなんら変わりない。 ・返品するのであれば未開封の状態でメール便で送って欲しい とのことでした。 他の新品となんら変わりないのであれば わざわざコレクター商品を購入もしませんでした。 現在、ここのストアは同じ商品を コレクター商品として\3000で出品しています。 ここで質問ですが、 このメールに対してどのような返答をすればよいでしょうか? また、今後どのように対応すればよいでしょうか? 最初の段階で確認すればよかったのですが このメールでさらに不信感を覚えました。 本当は電話などで文句の一つも言ってやりたいのですが。。。
回答: そもそも私は平然と定価の数倍の価格を付けたコレクター商品とやらを、業者名のみで住所も電話番号も表示せず(実際取引しない限り分からない方法)売るような「ぼったくり業者」に出店させているアマゾン自体、全くと言っていいほど信用はしていません。 違法行為なのに居直って商売を続けているわけはないとは思う(多分)ので、何かとりあえず違法行為には抵触しない程度のからくりじみた言い逃れ規定があるのでしょう。 (品薄状態で入手が困難な品だからコレクター商品になるとかなんとか) 私は、はなからこんな微塵も信用できない胡散臭いところで買い物はしないので、正直解決法は分かりませんが、アマゾンとそこの両方と粘り強く交渉するしかないかもしれません。 未開封でなければ返品を受け付けないというような悪徳な相手から料金が取り戻せる可能性は不可能に近い気がして腹立たしいですが、もし料金が戻ってこないのなら、いっそ勉強代とでも思って返金はあきらめ、着払いで送り返してやってはどうでしょう? 一応、参考urlを入れておきます。 参考url:http://www.no-trouble.jp/page#1232103814528