質問: dvdドライブが使用できなくなりました こんにちは 先日パソコンを起動してdvdドライブを使用しようと思ったら、「新しいハードウァアが見つかりました」と表示されて、ドライバをインストールしなさいということが書かれていました。 その通りにドライバをインストールしようとしたのですが、結局インストールできずにdvdドライブのトレイをあけることさえできなくなってしました。 dvdドライブは最近買ったもので「dvsm-x20u2v」という物です。 メーカーのhpです http://buffalo.jp/products/catalog/storage/dvsm-x20u2v/ メーカーのhpを見てもドライバらしきものは無く、とても困っています。 パソコン関係については初心者なので、どなたか対処法を教えてください。 ちなみに使用しているosはvistaです。 長くなりましたがよろしくお願いします。
回答: メーカーのhpです http://buffalo.jp/products/catalog/storage/dvsm-x20u2v/ 最下層にq&aがあります、そのq&aをクリック ↓ 画面が変わり、●トラブルシューティングの上位に「デバイスマネージャに!マークがついてdvdドライブが認識されません(windows vista、windows xp)」があり、これを選択 ↓ 画面が変わり、 「【new】デバイスマネージャに!マークがついてcd/dvd/ブルーレイドライブが認識されません(windows vista、windows xp)」表示 これの回答欄に、マイクロソフト社のurlがあります ↓ マイクロソフト サポート オンライン 「cd ドライブまたは dvd ドライブが見つからないか windows やその他のプログラムにより認識されない」をよく読んで対応をお願いします。