質問: すごいムカつく患者がいます。 愚痴です。 混合病棟で働いてます。 最近入院してきた70代の男の患者が すごく腹立ちます。 誰に対しても威圧的、高圧的で、 【お前馬鹿じゃないのか?!】と 怒鳴るのが口癖のようです。 それも理不尽なことで怒鳴られます。 その患者が、ネットでものを頼みたいから 病院の住所を教えてくれと言われたので、 高齢だし大きな紙に大きな字で書こうと思って 良かれと思ってすぐに 、【少し大きめの紙を持ってきますね】 と言ったら、 【お前紙もねーのかよ?!馬鹿じゃねぇのか?! 最近のわけーやつはどうなってんだよ?馬鹿か?!】と怒鳴られました。 その人に電話が来たとき、 その人生活保護なので、役所の人からの 電話だったんですが、その時も 【お前俺に車がどーのコーの言ってねぇで もっと他のことやることあんじゃねーかよ?!】と怒鳴っていましたし、 他病院へ電話してた時は受付の女性に電話口で また【馬鹿じゃねぇのか?!】とどなっていました。 ほんと、白衣の天使にはなれません。 腹立つし意味不明なことで怒鳴るし 普通に喋ってもいきなり怒鳴るので怖いです。 過去には、激昂して身内の耳を引きちぎった事もカルテに注意として残ってたので、 変に何か言って暴力されるのも怖いです。 若目のスタッフには他の子にも すぐ怒鳴る感じで、師長に言ったところで 部屋つけないわけにもいかないくらい みんな嫌な思いしてるし、 夜勤なんて看護師2人なのでどうしても 関わらなきゃいけません。 本当にこいつの事考えると胃が痛いです。 こういう患者の対応どうされてますか? 看護師じゃなくても、接客業で似た経験のある方教えてください!
回答: 看護師ですが結構いますよね。あるある!と思いました😭 特に生保の人は税金も払ってないのにそうやって偉そうにしてくる人多いと思います。 また、高齢の男性は男尊女卑の傾向が強い人も多いので、そういう人がいるときは男性看護師に担当になってもらったり、師長から医師に言って注意してもらったりもしてました。 本当、早く退院or転院してくれ🥵って感じですよね💦 毎日お疲れさまです!