質問: windoowsをシャットダウンしています 時にフリーズ 再起動などを掛けた時にwindoowsをシャットダウンしています の所までいってフリーズすることがあります。 考えられる原因としては ・最近hdd・cddが壊れたので 業者さんが別の同等品を購入し修理したこと。 ・修理でリカバリをかけたので以前の状態にするため ソフトをインストールした時のインストールが上手くいかなかった? 業者さんに聞いてみると オフィスソフトを修理時に入れたがそのような現象は起きてなかったのでインストールした順にアンインストールし、どれが原因か調べた方が良いのでは?との事でした。 やはりインストールが上手くいかなかったのでしょうか? 設定を保存していますの後に windoowsをシャットダウンしています が出るので 強制終了して再び付けると パソコンは正常に動いてくれるのですが やはり 強制終了を繰り返すのはよくないですよね?
回答: http://support.microsoft.com/kb/308029/ja この辺を参考に。