質問: 印刷できません mg6930です。先日から印刷したものに白い横線が入っていました。黒色も薄くなってる気もしてたのですが・・。 何度かクリーニングをしましたが改善されず、強力クリーニングをしましたが、それでも改善されず、ノズルチェックパターン印刷をすると一番上に表示されるはずのpgbkのところが、まったく印刷されなくなりました。 インクも新しいのと交換もしたのですが、変わりません。 どうすればいいのでしょうか? ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 故障の可能性も考えた方が良いように感じます http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=mg6930 bci-370インク交換でランプは点灯していますでしょうか? 2015年製ですが使用頻度不明でもあり カートリッジ装着部分の素材が硬化してインクの流れが悪くなる場合があります 数時間放置した後のノズルチェック印刷の結果はどうでしょう? しばらく待てば色が出るようであればプリントヘッドの故障 交換修理が必要になります http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/23678-1.html 自己責任で洗浄という方法もありますが http://ink-revolution.com/index.php/014-01.html 私自身は実施経験が無く 結果不明です