質問: 東急ハンズの返品について。
回答: 東急ハンズの返品については、「顧客状況」によって返品する場合、一度使った商品なら返品できません。商品は未開封または開封後は未使用で、商品の包装などは破損していません。配送状態に戻ったら返品できます。東急ハンズネットショップサービスセンターに連絡してください。サービスセンターで返品可能と判断した場合は、宅配便や小包などで追跡できる配送メールを通じて、「購入明細」に記載されている東急ハンズネットストア出荷センター・返品先に返送してください。その時、返却時に受け取った配送伝票の控えは返品して受け取った証明書です。お手元に保管してください。返品の際、【付属品】【取扱説明書】【保証書】【包装(外箱)】があれば、全部返却してください。また、直接配送伝票を商品包装(外箱)に貼らないでください。