質問: outlookexpressでログオンできない。(長文です) いつもお世話になります。 職場の話なのですが、 pc(・windowsxpsp3)を1台新たに購入しましたので、 メールの設定(outlookexpress6)をしていました。 メールの設定を終わり、 1度は送受信が正常に完了し、 たまっていたメールが何件も入ってきたのですが、 1時間ほど後、再度メール確認をしようと送受信ボタンを押すと、 ログオンの画面が出てきました。 正しいアカウント名、pwを入力しても繰り返し出続け、 キャンセルを押すと、 エラ-0x800ccc92が表示されます。 アカウントを削除し、再起動後、再度アカウント作成をしても、 やはりログオンの画面は表示され続けます。 アカウント名、pwに誤りがないのは確認済みです。 何度試行してもだめなので、 outlook2000でアカウント設定してみたところ、 正常に送受信が完了し、 今はメールができている状態です。 同じような症状になった方はいらっしゃいますか? outlookexpressは一度アンインストールして, インストールしなおせば,利用できるようになるのでしょうか? outlookを利用すればいいのですが, やはり使い慣れたoutlookexpressの方がいいな...と思い 質問させていただきました。 よろしくお願いいたします。 ■新しいpcについて ・windowsxp sp3使用 ・プロバイダ biglobe 光回線 ・メーラー outlookexpress6 ・ウィルスソフト avast
回答: アカウント パスワードが絶対に間違っていないなら セキュリティーソフトの設定で ロックが掛けられていると思いますが その端末は複数の方が触りますか 私の職場でも主に私が使用している端末の 設定を変えられて 一時パニクったこともあります きちんと状況の描写が出来ていますので ウイルスソフトの設定が一番怪しく感じます