質問: サポーターからの辞退について
回答: カレンダー上スケジュールが空いていても、サポーターが辞退する場合があります リピーターのお客様とのスケジュール調整中だったり、届いた予約リクエスト内容や「メッセージ」でのやり取りから、「サポートが難しい」とサポーターが判断した場合に、辞退することがあります。 面談実施後であっても、その後の予約をサポーターが辞退する場合があります お子様との相性、ご家庭との相性、サポート内容を総合的に判断した結果、「マッチングしない」との理由で「辞退」が届く場合もあります。 想定される辞退理由 ### 個人的な理由 ・ペアレントからのご要望にお応えできない ・お子さま、またはペアレントとの相性があわなかった ### サポート内容について ・サポーターのスキルや経験にサポート依頼内容がマッチしない ・事前に相談されていた内容と異なるサポート内容で依頼が届いた ・自分が対応可能だと考える範囲を超えた依頼が届いた ・交通経路・移動時間が長い ・オプション料金が認められなかった ※ サポーターごとにオプション料金が異なります。(サポータープロフィールページをご確認ください) お願い キッズラインでは、依頼する側・される側の両方に安心してご利用いただけるプラットフォームを目指しています。 仮に辞退されたとしても、思いやりをもって、気持ちよいコミュニケーションを心がけましょう。 関連ページ ### 「キッズラインでのマナー・注意点」