質問: 封筒に印刷ができません dcp-j572nで長形3号封筒の表面に「〇〇委員会資料在中」と印刷したいのですが、用紙設定で封筒がなかったので、ユーザー設定のページサイズに封筒サイズ(120mm×235mm)を入れましたが、印刷が出来ません。 ちなみに用紙サイズをa4やはがきにするとそのサイズで印刷はできます。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: dcp-j572n 仕様・スペック https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/spec/index.aspx 対応用紙サイズ:の項に封筒があり、脚注に対応している封筒のサイズは、洋形2号封筒、洋形4号封筒、長形3号封筒、長形4号封筒、com-10、dl封筒です。坪量80g/m2~95g/m2のものをお使いください。印刷時にパソコンのアプリケーション上で余白の設定が必要なことがあります。印刷する前に、同じ大きさの用紙などを使用して試し印刷を行ってください。また、以下の封筒は故障や紙詰まりの原因となるので使用できません。・窓付き封筒・エンボス加工がされたもの・留め金がついたもの・内側に印刷がほどこされているもの・ふたにのりが付いているもの・二重封筒(ふたの部分が二重になった封筒)・ふたが円弧、または三角のものと記されています。 しかしながら、 >用紙設定で封筒がなかったので、 ということは、pcのos環境が不明ですが、初期設定を正しく実施しておらず、 ブラザー製のプリンタードライバーが適用されておらず、 最低限の機能のみサポートする os添付ドライバーが適用されている可能性が大です。 os環境や接続方式が書かれていませんが、基本的に プリンタードライバーをインストールして、インストーラの指示で usb接続をしたり、プリンタの電源を入れるなどして認識させる必要があり、 この順番を間違えていると、os添付ドライバーが適用されます。 プリンタの電源を切って認識させない状態で、 インストールされているドライバーをいったん削除し、 dcp-572jドライバーダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n から、「フルパッケージダウンロード」にて入手・インストールされることをお勧めします。 また、「ファームウェア更新ツール」により、本体の動作制御プログラムを 最新に更新しておくことをお勧めします。