質問: 以前Norton Internet Security2005を使用していて、期限が切れそうだったので、シマンテックストアでNorton Internet Security2007を購入してダウンロードしたのですが、インストールしている途中に C:\DOCUME~1\???\Locals~1\temp\SymLCSVC.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してからやり直してください。ファイルを検索するには[スタート]ボタンをクリックしてから検索をクリックしてください。 と言う表示が出てインストール失敗になってしまいます。 サポートに電子メールを送ったのですが返ってきません。 電話のサポートで、きちんとアンインストールして、もう一回インストールしてみてくださいと言われましたが、やはりできませんでした。 Norton Internet Security2007の体験版も同様の理由でインストールできませんでした。 解決方法が分かる方、どなたか回答よろしくお願いします。
回答: ユーザー名が全角だと うまくインストールできない場合がありますので、半角に変更したらいいでしょう。