質問: なぜ、お互いの携帯電話に他人の情報が保存・・・ 今日ドコモショップに行きました! 5年使用した携帯電話から知人に頂いた携帯電話に機種変更しました。 使ってみるとプッシュボタンが押しにくい・・・ すると知人が現在使用している携帯電話とプッシュボタンが押しにくい 携帯電話を交換してもいいよと言ってくれました。 なので二人でドコモショップに行きました。 5年使用した携帯電話、プッシュボタン押しにくい携帯電話、 知人が現在使っている携帯電話3台を窓口に提示しました。 まずは、プッシュボタン押しにくい携帯電話の情報をカラにして 知人が現在使っている情報を取り込みました。 次に私が5年使用した携帯電話の情報を知人が今まで使っていた携帯電話に取り込みました。 何の問題もありません・・・と、言いたいところですが・・・ 何やら知人が奥で騒いでました。 情報の取り込みが無事に終わったにも関わらず、 知人が今後使おうとしているプッシュボタンが押しにくい携帯電話に、 ・私宛のメールが届く・・・ ・私の電話番号が登録されている 知人の携帯電話が私のものになったが、こちらも不信なことが起こる!! ・データーboxからマイピクチャを押したら知人の保存された写真がドーッと出てきた。 ・データーboxからミュージックを押したら身に覚えのないアーチィストが保存されてる。 ・データーboxからワンセグを押したら身に覚えのないビデオが保存されてる。 ・便利ツールからウォーキングexカウンセターを押したら身に覚えのない情報が保存されてる。 お互いの携帯電話に他人の情報が保存されスタッフに早々帰されたことに頭に血が昇りましたが、 なぜ、このようなことが起こるのか原因は何が考えられますか? 高圧的で全くやる気がないスッタフを前に質問する気力を失うのは私だけではないはず。 怒りを鎮めるのが先決だと今日は静かに退散しました。 質問です。 ●なぜ、お互いの携帯電話に他人の情報が「保存」されているのか教えてください。 ●もし、あなたでしたら、誰に苦情を出し、どのように責任追及をしますか? 今、混乱しています。 どうか弱者にあなたの心強い助言をお願いします。
回答: 電話番号などの個人の情報はsimカード(fomaカード)に持っています。 当然、機器の個人情報はその機器に挿入されているsimカードの情報となります。 また、電話帳や画像、音楽などの情報は内部のメモリやmicrosdカード上にあります。 それらのデータを元のデータを削除せずに移行されたなら、 以前のデータに移行されたデータが加わる事になり、これもまた当たり前の結果です。 どこにも責任追及など出来ないと思いますが...? 敢えて責任の所在を求めるのなら、それはご自身という事になると思いますよ。