質問: スポーツシューズの購入について質問です。 先日、ダイエットの為にウォーキングをしようと、スポーツオーソリティというスポーツショップにウォーキング向きのシューズを購入しに行きました。
回答: そうした対応は、お店によって異なります。 消費者の常識と業界(お店)の常識が、噛み合わないとそうした事が起こりやすくなります。 店員さんは教えられた通りに対応しているので、適した品を勧める事が出来なかった事に罪悪感?などは無いと思います。 また残念なのは、お客さまに寄り添う対応を教えられていないので、お店との信頼関係の構築は無理なのかもしれません。 交換が出来ないのならば、インソール(中敷き)の交換やシューズストレッチャー等を使い、自分で調整してみましょう。 絶対とはいえませんが、強い当たりを除き多くはこれで解決します。 アスリートもこうやって調整しています。