質問: どうしたらいいのか分からないので、質問させてください。
回答: 「購入の際は一言お願いします」は、出品者のマイルールです。 メルカリ自体は違反だ!とか言ってませんが、マイルールを破られたからと言って文句は言えません。 そして、取引メッセージも任意です。 絶対送らなきゃダメな訳じゃないので、催促するのも迷惑行為に該当します。