質問: 海外atm利用について 質問お願いします。 現在フィリピンのセブに滞在しており、atmにて国際キャッシュカードで現金を引き出したいのですが、どうも暗証番号を認識してくれません。 りそなのvisaデビットと楽天のvisaデビットを持っていますが、両方同じ状態です。 口座にはお金も入れており、カードの裏のplusマークがついたatmを利用しました。(アヤラモールのatmと近くのcitibankの日本語対応atmも使ってみました。) りそなに電話して尋ねても、海外のatmの状況はわかりかねます、とのことでした。 なす術がなく、困り果てております。 どなたか何か情報をお持ちでしたら、よろしくお願いいたします。
回答: 正直言って、海外のatmで使えるはずなのに使えない、なんて良く聞く話です。 フィリピンのatmを設置している銀行営業時間で、いくつかのatmで試してみるのが 良いのでは。 画面で何語が選択できて、どういう表記が出てくるか分かりませんが、もし英語なら、 credit card / bank cardと選択肢がでてきたらbank card checking account / saving accountと選択肢が出てきたらsaving accountを選んでください。 暗証番号(pin)は5ケタ以上入れられる仕様になっているかも知れませんが、 日本で設定した暗証番号は4ケタだと思います。 純粋に4ケタのみ入力してokなりenterを押してください。 good luck! 参照 りそなvisaデビットのサイト http://www.resona-gr.co.jp/resonabank/kojin/service/hiraku/visa_debit/atm/index.html 楽天visaデビットのサイト