質問: ウイルスバスタ-のアップグレ-ドエラ- ウイルスバスタ-2004から2005へアップグレ-ドしようとしたところ、インスト-ル完了後にパソコンを再起動しても、[pccguide.exeファイルが リンクしているエクスポ-トoleaut32.dll:77は見つかりません。」というプログラム開始エラ-がでて、ウイルスバスタ-が起動しません。 当方、何もわからないド素人です。どなたか、解決方法をお教え願います。 ちなみに、当初、ウイルスバスタ-2003リアルセキュリティ-を購入しcdでインスト-ルし、2004へのアップグレ-ドは今回と同様、web上でダウンロ-ドして、インスト-ルしてたはずですが・・・。
回答: 何らかの理由でインストールが完全に出来なかった と思われますので、もう一度 2005を「プログラムから削除」してください。 2004の残骸が残っているかも知れないので 下記から2004のアンインストールツールも 使用して、ダウンロード・実行してみてください。 それから再度インストールしてみてください。