質問: 有料プランでも共有ストレージの使用率がいっぱいになったら、しばらく写真等が送れなくなる? トーク削除してもいっこうに共有ストレージがの使用率が下がりません。有料プランでも過去のメッセージを確認したり検索できる期間の設定が:1ヶ月/3ヶ月/6ヶ月/1年/2年/3年とありますので、共有ストレージがいっぱいになったら有料プランでも1か月近く写真とか送れなくなるのでしょうか? 同様の他のアプリでも同様の現象が起きたことがありますが、削除後数時間で反映されました。 line worksで削除が共有ストレージに反映されるタイミングはいつなのでしょうか? 削除の指示をメンバーに伝えて削除させるにも限度があるし、共有ストレージをいっぱいにしてしまったら、しばらく使えないでは有料プランに変更しても意味が無いないように思いえますが何か対応策があるのでしょうか?
回答: 公共ストレージの使用率にすぐ下げるためにはホームやアンケートに添付されたファイルを削除する方法があるんですが、作成者にお願いしなければなりませんね。公共ストレージがいっぱいにならないようホームの掲示板にサイズが大きいファイルは添付できないようにして、添付ファイルの容量を下げるなどの方法で管理した方が良いです。ホームに添付ファイルの容量を制限する方法はこちらにあります。 https://guide.worksmobile.com/ja/admin/pc-admin-guide/manage-service/home/home-settings/#i-3