質問: 無料で乗れる?グリーン車? 一般車両のグリーン車ですが、 朝の混雑時など、アテンダントが来ないときがあります。 一般車両が混んでいて、仕方ないのでグリーンの車両に乗りました。 まだ少しすいていたので、現金で券を買いましたが、 その後終点まで40分あまり、アテンダントは現れませんでした。 私の乗った駅の次の駅から乗った人は、改札もなく終点まで乗ってました。 朝のラッシュ時で座席にはもちろん座れませんでしたが、 ほんの一駅の差で、料金を支払わなくて良い状況が生じるのは ふにおちません。 これで3度目です。 今、グリーン車は増えてますが、どの路線もこんな感じなのでしょうか? 鉄道会社の相談窓口などあるのでしょうか? 改善していただきたいので、その様な相談窓口があれば 教えてください。
回答: 検札の怠慢とおっしゃりたいのでしょうが「アテンダントが来なければグリーン料金を払わなくていい」というものでもありません。 おそらく首都圏快速などの自由席グリーン券について書かれているのでしょうけど、不公平をなくそうとすれば“誰がどの駅から乗車し、どの席に座り、いつどの席に移動した”などといった状況を把握しておかねばならず、各フロアに検札係を常駐させておく必要があります。 こんな鉄壁の対策をしたとしても東海道本線の品川~新橋~東京といった短い区間ではどうしても「料金を支払わなくて良い状況」が生じてしまいます。ラッシュ時ならばなおさら不可能です。 自動改札口のようなゲートを駅のグリーン専用乗車位置に設置して、グリーン券を持たない人を徹底排除することも技術的には可能ですが、わざわざそこまでするとは思えません。 http://www.jreast.co.jp/info/index.html