質問: sim差し替え「simの状態更新」グレーアウト 端末=au端末(スマホ)xperiaのsov37です。 他社の格安simを購入し、simの差し替えとapn設定をしました。 その後設定ガイドにしたがって au volte simカード利用前の設定に従って 「simカードの状態」を行いたいのですが、この文字がグレーアウトしていて どうにもできません。 auに問い合わせましたら、それはうちの範疇ではない、とのことで simを購入したmineoのほうにチャットで問い合わせたのですあg 「電話でサポートします」とのことです。 それはいいのですが、購入したsimはデータ通信のみ(sms付き=bとします)なので 電話をするには既存のsim(aとします)に差し替え直して電話をし そのサポートの最中に、なにか確認しなければならないこと、なにか操作をしなければならないことがでてきたら、いったん電話をきって、「b」に差し替え直して 操作・設定なり確認なりをして 再度aに差し替えてmineoのサポートに電話をして、例の「ただいま大変こみあっております」を経て、サポートを受け、またなにか確認なり操作なりすることがあったら・・・以下略 となります。 なのでmineoさんに相談する前に、こちらでなにか情報を仕入れられないかと 思いました。 ちなみに これまでmineoさんだけでなく、楽天モバイル、ロケットモバイルと2件にsimを購入したのですが、その2件でもwifiをオフにするとインターネットにつながりませんでした。 この2件では「simの状態を更新」は確認していません。 またどちらも「simの状態を更新」をするのだ、と設定手順書にもありませんでしたし、サポートでも言われなかったので、そもそもその存在自体をしりませんでした。 (確認できたらいいのですが、解約してしまいました) なにかこれが原因なんじゃないか?こうなのではないか? なと推測できるかたはいらっしゃいますか?
回答: >楽天モバイル、ロケットモバイル この2社はdocomo系ですが。 今手元に残っているのは、mineoのd系/a系のどちらになりますか? mineoのd系はdocomo用扱いで、a系がau用にはなります。 もし、simを認識しないということであれば、 そこが関係している可能性が少しあります。 それと、simは指すだけでも電波はつかむので、そこで とりあえずsimを認識したか?は、わかります。 その認識した電波でどこにつなぐのじゃ!がapnですので、 apnを入れた後、モバイルネットワークが有効になります。 「simの状態を更新」はこちらではやったことはないですが、 そのままでも認識してますよ。 非アンロックau端末+mineo(a)「sms+データsim」にて