質問: ノートンアンチヴィールススキャンを行ったところ、存在しない筈のディレクトリ内のひとつのファイルををスキャンし続け検知されたウィルス数が4万を超えいまだそのファイルをスキャンし続けています どうすればいいでしょうか?
回答: ありがとございました。 まず、ごみ箱以下のフォルダですが、フォルダオプションの表示タブの詳細設定の一番下にある「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックを外せば、見えることと思います。その前に「すべてのファイルとフォルダを表示する」にもチェックを入れておいてください。 で、似たようなケースがありました。 解決法がよくわかりませんが、該当フォルダをセーフモードで削除せよとかそんなところでしょうか。 もう少し調べてみますが、とりあえずご一報まで。