質問: 複合機px-m5081fでfax受信出来ない インクジェットプリンタ複合機px-m5081fを購入し設置したのですが、このfax機能の受信が出来ません。 解決する方法をご存じないでしょうか。 送信は出来ているようです(送信先から送信文書を見た旨の電話があったため)。 ファックス受信時に“プルプルプルプル”という音はしばらく鳴っています。しかし何も紙に印刷されることなく終了します。前面操作パネルの「ファクス受信あり」のインジケータは光りません。 「ジョブ状態」で「通信履歴」を見るとファクス受信で「実行結果 処理終了」となっています。 ただ「ファクス設定」の「通信履歴表示」ではその受信の記録が残っていません。他の送信の記録の方は残っています。 fax専用の電話線(モジュラーケーブル)を複合機本体に接続しています。 一戸建て(職場兼住居)に光ファイバーによるサービスで電話、インターネット共に利用しています。adslではありません。変換したpstnの信号のモジュラーケーブルになっているのではないかと思います。pbxも無いと思います。壁面に何か、装置はありますが。 fax専用なのでext.端子に電話機を接続するような事はしていません。 「受信設定」で「受信ボックスに保存」は「オフ」になっていますので「受信ボックス」には何も残っていません。 「ファクス機能診断」を行うと 1.プリンター本体チェック ok 2.電話回線接続チェック ok 3.接続ポートチェック ok 4.回線状態チェック ok 5.ダイヤルトーン検出 ok 診断結果 : 正常です。 という結果でした。 何か思い当たる点、試してみるべきこと等ありませんでしょうか。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: faxの送信はできたとの事ですので、物理的な回線の接続ポートや電話配線は問題無いと想定されます。 受信できない原因は、fax本体の設定と思われます。 下記確認してみて下さい。 ・受信モード設定は、「自動」になっていますか確認する。 呼び出し回数は、fax専用との事なので、少ない回数を登録する。 上記の設定後に携帯等からfax回線電話番号にかけてfaxが応答するか確認する。faxが応答すると携帯電話側にピー音が聞こえます。応答しなければ、呼び出し音のままの音が聞こえます。 上記解決しなければ、ナンバーデスプレイの設定ができていない可能性があります。 マニュアルで ・ナンバーディスプレイ電話機接続時の設定 を参照して設定後に携帯電話から同じ様にテスト架電してみて下さい。