質問: アメリカ航空会社経営について はじめまして。 早速ですが、 アメリカの航空会社で、株主第一主義をとっていた会社が 1時破綻しかけて、それをお客さま主義へとかえたら 復活したという会社をどなたかご存じでしょうか?? たしか、従業員で1台の航空機も買ったとか。 よろしくお願いします。
回答: サウスウェスト航空の筈です。この航空会社は、価格が安い、顧客だけでなく、従業員満足を追求している航空会社です。 日経ネットで紹介された記事がありますので、参考urlをご覧下さい。