質問: au IDとPonta会員IDの会員情報が一致しないため受付できませんでした。双方の会員情報をご確認のうえ、修正が必要な場合は以下よりお願いいたします。 au ID会員情報につきましては、こちらをご確認ください。 Ponta会
回答: 名前の中に小文字(ャ、ュ、ョ、ッなど)が入っていると、 au IDの氏名の小文字が大文字になっているために、Ponta会員IDの氏名と一致しないことがあるそうです。 Ponta会員IDの氏名を一旦すべて大文字にして連携をすると受付が通ります。 私もこれで同じエラーが解決しましたので、試されてみてはいかがでしょうか。 出典: