質問: a3、本(縦方向谷折り)の両面印刷ができません。 職場のpcとプリンタですが、印刷できない文書があります。 6月にdell dimension5150cを購入しました。windowsxp,office2003です プリンタは京セラミタkm-c830.hubを通してつないでいます。 他にusbでcanonのインクジェットプリンタをつないでいます。 印刷できない文書は、wordで作ったものです。a3用紙にa4サイズの文書4ページ分を裏表にkm-c830で印刷(表1,4ページ、裏2,3ページ)したいのですが、出力されません。データはプリンタに送られていて、pc上ではプリントできたこと担っているのですが、プリンタ上で「データ処理中」となって、フリーズしてしまいます。 ページ設定は「本(縦方向に谷折り)、用紙a3」で設定し、印刷する際に「手差し両面印刷」の項目にチェックを入れて印刷しています。 文書内には図(描画オブジェクト等)がたくさんありますが、全体の文書のサイズは200~300kbくらいです。 以前、この設定で、necのpcでwindowsxp,office2000、同じプリンタ(接続環境もおなじ)を使っていたときには問題なく出力できました。 京セラミタのサポートの人に来てもらって、プリンタドライバ、プリンタ側のソフト、ハード、ともに最新のものにインストールしなおしてもらいました。 出力出来るときもあります。毎週印刷するものなので、フォームを作り、そこに毎週入力していますが、フォームの段階では出力できます。 また、a4のほかの文書は出力できます。 pcの問題か、officeの問題か、つくっているword文書でタブーを犯しているのか、プリンタの問題か、相性か、と思うのですが、どれが悪いのか解かりません。 カテゴリー違いかもしれませんが、よろしくお願いします。
回答: 回答が付かないようなのでアドバイスだけですが。 >毎週印刷するものなので、フォームを作り、そこに毎週 >入力していますが、フォームの段階では出力できます。 このフォームを専用の[テンプレート]にして、そこから 新規文書を作成してはいかがでしょうか。 元のフォームが破損しやすい状態なのかもしれないので テンプレートにしておくか、その文書をもとに新規作成 するなどして対応したほうが安全かも。