質問: ヤマトは荷物受け取る時にサインしないですが、佐川はサインしますよね。 サインレスにしないんでしょうか?
回答: ヤマト運輸は、新型コロナウイルス感染防止対策で、サインなしで荷物を受け取ることができますが、担当者によっては、サインを求める人もいます。 私の地区では、半々の確率で、サインしています。 佐川急便も、担当者に非対面配達を要望すると、玄関前など指定した場所においてくれますので、サインレスも可能です。 でも、いちいち言わないとダメみたいなので、毎回、荷物を受け取るときは、サインをしています。 また、最近、置き配が定着してきましたが、鍵のある宅配ボックスなど、盗難防止が施されていない場合は、置き配の希望をしていても、担当者の判断により、対面での手渡しになるようです。 客は、便利な方を選びたがるようですが、配送業者としては、荷物を確実に届けることが仕事ですので、万一、盗難されて、責任を業者になすりつけられることを恐れて、対面配達になる場合があるようです。