質問: パソコン(バイオ Win XP)を起動すると下記のメッセージが表示され、立ち上がらなくなりました。 [次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できません。 \system32\hal.dll. 上記のファイルをインストールし直してください。] ネットで調べていると、「WindowsXPのCD-ROM」か「ブートフロッピーディスク」があれば、直る可能性があるみたい・・・。 しかし、CD-ROMの方は事前に作っていないので無理。 「ブートフロッピーディスク」を作ろうと思っているのですが、フロッピーディスクでしか作れないのですか? フロッピーディスクではなく、CD-ROMで作る方法があれば教えてください。 また、HDDの交換が必要な場合、WindowsXPのプレインストールなので、媒体がありません。 ↓バイオのサポート窓口です。↓ 上記、サービスを利用すれば、OSがインストールでき、初期状態にできると考えて大丈夫でしょうか? よろしくお願いします。
回答: 起動できなくなった以外のPCでCD書き込みできるパソコンが用意できるなら作れます。 上記ページ参考になるかと思います。 Microsoft社のサイトからxpのフロッピーイメージを取得する場合には最初に付いていた状態を取得するという事に注意してください。 例えば購入時に付いていた(パソコンに入っていた)班がSP2なら、現在SP3に更新して使っている場合でもSP2用のイメージを取得する必要があります。(マイクロソフト社のサイトに詳しく説明されてます) 起動CDの作れるCD書き込みソフトで起動FDメディア(1枚目のFDイメージ)を指定に従い教えてやれば作れますので環境をお持ちでしたら試してみてください。 > 上記、サービスを利用すれば、OSがインストールでき、初期状態にできると考えて大丈夫でしょうか? ハードウェアに問題がなければ、上記サービスで入手したリカバリメディアを使って初期状態に回復する事は可能です。 多分、リカバリメディアを作成するソフトが付いていたと思うので購入直後などにリカバリCD/DVD作っておくと良かったです。 次のパソコンを購入された場合には、最初に作っておくとメーカにお願いして送ってもらう手間も掛かりませんしメディアを購入する様な大きな費用も掛かりませんので良いですよ。 それと、その手のサービスは終了する場合があるので(確保していたメディアを配り終えたなどの理由[建前的]で)入手が必要なら早目に問い合わせるのが良いかと思います。 ※サービス終了している場合も考えられます。