質問: チャットサポートはなぜ重要?
回答: 昨今の情勢により以前は店舗で築けていた顧客との関係を築き上げるのが難しくなりました。そのようなときにチャットサポートは、顧客の買い物中、買い物前、そして購入後もサポートできる優れたカスタマーサービスなのです。