質問: 知人のPCが出火しました。 <状況> 1.メーカー製のPC 2.PCI音源カードを半年ほど前に増設、出火まで正常に動作していた。 3.出火したのは音源カードが刺さっていたPCIソケット近辺で、 ソケットは熔けて変形しカードは刺さらない状態。 また、音源カードも使えなくなった。 4.出火時はPCは動作中で突然ふっと電源が落ちきな臭くなったそうです <質問> 1.拡張後、正常に動作していたPCとカードが接触不良などで、出火する 可能性があるのか。また考えられる原因 2.焦げた状態のPCをこのまま使いつづけても問題ないか。 (知人は使おうとしています。良いはず無いのですが...) 3.これらの状況でメーカに対して無償修理などのサポートを求めることができるか また、費用等はどうなるのか 私自身は自作等の経験があり、また知人も基本的な知識は有ると思います。 もしこの状況にアドバイスできる方がいましたら、ぜひアドバイスをお願い します。また説明に不足があればその都度知人に確かめたいと思います。 (ちょっと間が空くかもしれませんが...)
回答: ご質問は個人のPCなので状況が違うと思いますが、知人の会社で発火したそうなのでその例をご紹介します。 発火したのはサーバーの外部記憶装置。床(布張りカーペット状)に直置き、1年ほど運用後いきなり発火したそうです。分解したところ、吸入部が装置下部にあり、内部はファンを中心にほこりだらけ。この場合、うまく冷却できないので装置が過熱した。あるいはほこりが水分を持って基板上で短絡してしまった等の原因が考えられます。 いずれにせよこれでは製造者にクレームを出すこともできず社内で設置場所、分解清掃頻度の見直しを行ったようです。 いささかひどい例ですが、近年の事務所環境の改善(床上げ)と社内の情報管理部門(ユーザーからみれば往々にしてお役所的)とは別に独自でローカルなネットを組んでいたこと(このため管理が実質的に個人にまかされる)が災いしたようです。 以上、ご参考まで