質問: cd、dvdの再生ができません。 つい一ヶ月ほど前にパソコンのwmpバージョン9でdvdを見ました。 そしてそのままdvdを入れたままにしていたのですが、今再生するとできません。 cdもできないようです。 realoneもいれているんですが、それでもできないようです。 これはパソコン自体が壊れてしまっているのでしょうか...。 もしディスクの読み込みもできなくなっていたら(まだ試してはいません)非常に困ります。 もしパソコンが壊れてしまっているのであれば、買ったところに持っていき、修理をお願いするしかないのでしょうか?? あまりパソコンには詳しくないので変な文章、変な質問になっていたら申し訳ありません。 どなたか解決策をご享受していただけないでしょうか。 お願い致します。
回答: 修理に出すにしてもどこが壊れているか特定する必要がありますね。1.cdやdvdを入れた時に以前のように回転している感じがしますか? 2.マイコンピュータの中のcd-romやdvd-romを右クリックして中身を見る操作ができますか? もしここまで大丈夫ならハードウェアは大丈夫かもしれません。もしだめならシステムのプロパティの中のデバイスマネージャで ! マークなどは出ていませんか?特にcdromなどのところです。もしそこに異常があれば新しいハードウェアを検出するウィザードを行ってみてください。そこまでやってだめならやった事の詳細をサポートに連絡して相談してください。