質問: 自主管理で一軒家を貸している大家です。
回答: ああ...職人さんあるある...(-_-;) いますねぇ...腕は良いんだけど工期とか全然守らない職人さん... 実家の離れなんて予定3ヶ月が1年半かかりましたわ。 でも迂闊に他の人頼んだら、腕は悪いわぼったくるわ、ほんと難しいですよねこの業界。 入居者さんにはそういう職人事情を丁寧に説明してみましょう。恐らく職人さんと入居者さんの相性が最悪なのだと思います。なので直接連絡させるのはまずいです。大家さんが日取りを調整して、立ち合いもして、雨漏りしっかり直してもらいましょう。 それでもその職人さんを拒否されると入居者さんが言うのなら、キャンセル料を引いた差額を提示して、その範囲内で自力で何とかしてもらうしかない、とお伝えするしかないと思います。 雨漏りによる家賃減額は、5~50%と幅広く、生活できる状態であるのなら、それほど高額にはなりません。こちらから、雨漏り直るまで少しお家賃値引きしてあげる、という交渉をされると、入居者さんの怒りも少し収まるのではないでしょうか。 職人さんへは、賠償請求するより、今回のミスを水に流し恩を売っておく方が、長期的に見てお得です。修繕費の値段、連中は絶対気分で決めてます。