質問: 小型ノートPC(Acer)の電源を入れると、acerのロゴの初期画面が出て下部に,Press go to Setup 及び Press to change boot order のメッセージが出ます。そこでF2、F12初めどのキーを押しても、画面は全く反応しません。 そこで、電源長押しで強制終了して、再度電源オンしても、同画面が出て、反応無し。次に、強制終了、再電源オン時にF8キーを繰り返し押しで、セーフモードでの立ち上げを 試みるも、同画面が出るのみで、次のステップに全く進めません。対処法教えて下さい。よろしくお願いします。
回答: 電源ONから5分程度何もせず待っていても、Windowsが立ち上がらないという理解でよろしいでしょうか。 > 画面は全く反応しません 画面じゃなくてPCが反応しないんですよね? こういうトラブルの時はできるだけ正確な日本語を使わないと誤解される可能性があります。 POST(Power On Self Test)画面、あるいは画面いっぱいにACERロゴが出てPOSTをマスクしてしまっているのかもしれませんが、その状態から変化しないということですね? 結論としては何かのハードが故障と思います。 勘としてはM/Bかな。 素人が何かできるとは思えませんので、修理に出すことをお勧めします。 ただ、正常動作時から、例えばメモリ増設を自分で行う等、何かの変化をあなたが行った場合には、それが原因の可能性もあります。 もし何か心当たりがある場合は、その心当たりへの対処をしてください。 具体的な情報が何もないので言えるのはこれくらいです。 機種名とかいつ頃買ったとかどういう履歴か(新品購入か、メモリやHDDの変更を行ったか等)くらいは書きましょう。