質問: Windows10のノートパソコンがCD DVD BDを読み込みません。 先日OSをWindows10にアップグレードしました。 その直後か、数日経ってからかはわかりませんが先ほどDVDを再生しようとすると読み込みもせず、デバイスにも反応しません。 デバイスマネージャーで見てみると ドライブの項目に黄色い感嘆符が付いており、コード19 となっています。 調べてみるとiTunesのアップデートに問題があるということで、アップル関係のものを順序通りにアンインストールしました。 しかし何も変わりません。 他にUpperfilterなどの削除も試しましたが変わりませんでした。 使っているパソコンは TOSHIBA Dynabook R734/36KB ドライブは MATSHITA BD-MLT UJ272 です。 Windows10のアップグレードに際してのメーカーからのソフトウェアのアップデートはおそらくすべて行いました(その中にドライブのアップデートはありませんでした。) 特に急いでないのですが、そこまでパソコン関係に強くなく、自分では手に負えないので、何卒回答をよろしくお願いします。
回答: 私もウィンドウズ10にアップグレードしました。 ウィンドウズ端末でDVDを再生する際はプリインストールされている 「ウィンドウズMedia Center」を使用すれば無料でDVDを再生できましたが、 ウィンドウズ10ではこのアプリケーションが削除されており、 標準ではDVDの再生環境が存在しないようです。 ウィンドウズ10へのアップグレード時に「ウィンドウズMedia Center」は強制的に削除されてしまうのですが、Microsoftは代わりに1500円で購入できる「ウィンドウズDVD プレイヤー」をウィンドウズStore上で公開していまが、 フリーのプレイヤーをインストールすれば解決します。