質問: 自動仕分けルール(outlook) 迷惑メールで困っています。 norton internet security を導入し該当する迷惑メールを判別して、件名に「norton antispam」を付けてくれるようになりました。 更にoutlookの自動仕分けルールを作成して件名に「norton antispam」が含まれるメールを別フォルダに移動するよう設定しました。 ところが「norton antispam」に判別されているにもかかわらずルールに従って移動されず残ってしまうメールが数件あるのですが、原因が分かりません。 どなたか詳しい方教えて下さい。 後日まとめてルールを手動で実行するとちゃんと移動できます。 よろしくお願いします。
回答: >windows のバージョンは? 5.00.2195 多分 windows 2000 でしょうか。 >outlook のバージョンは? 9.0.0.2814 これは office 2000 の outlook ですね。 以下の手順を実行してみてください。 [ツール] → [仕訳ルールと通知] → [オプション] → [仕訳ルールのアップグレード] → [今すぐアップグレード] 解決しないようなら [ツール] → [仕訳ルールと通知] → [オプション] → [仕訳ルールをエクスポート] → 仕訳ルールを一旦 全て削除 → 削除後に再起動して [オプション] → [仕訳ルールをインポート] >複数の仕分けを設定 いくつのルールを設定していらっしゃいますか? まだ解決しないようなら設定してあるルールを書き留めて 書き終えたら全ての仕訳ルールを削除 → 再設定 してみてください。 再設定の際は 優先順に作成されるといいと思います。 というよりは >2番目以降のルールで元に戻されてしまいました ここに問題があるような気がするのですが。 norton antispam ルール を先に設定してあるなら 2番目以降は antispam ルール に重複しないよう設定してみてください。 取りあえず参考まで。