質問: パソコンが不調です。原因は何でしょうか? デスクトップpcを使っていて、数日前から起動時の調子が悪く パソコンが不調です。原因は何でしょうか? デスクトップpcを使っていて、数日前から起動時の調子が悪くなってきました。 電源をつけると、いつも英語が表示され、すぐにwindowsのロゴマークに切り替わるのですが、英語の画面からwindowsに切り替わるまでの時間が異常に長くなり、昨日ついに英語の画面で固まったまま動かなくなりました。 何度も電源を付け直すうちになんとか起動が出来て、 起動した後の動作はいつも通り快適だったので直ったのかと思って電源を付け直すと、やはり起動は時間がかかりました。 古いパソコンではあるのでどこか悪くなっててもおかしくないのですが、原因はなんでしょうか? なにかパーツを交換すれば直るものでしょうか? 動作自体は快適なので買い換える気分にもなれず、壊れる前に対処したいです。 写真は固まっている時の画面です。
回答: ano.5 です。 os は windows 7 ですね。そうなると、「回復ドライブ」 の説明や windows 10 のクリーンインストールの話は、適用できませんね。かろうじて、システムのバックアップのみが使えるかも知れません。windows 7 のものは下記です。 windows 7でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=013667 windows 7で作成したシステムイメージからパソコン全体を復元する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=013668 今からでもこれが作成できれば、新しい hdd に交換してリストア(復元)できます。 不要な usb 機器は外しておけばすぐ結果が判ります。それでも、windows が中々起動しなかったら、hdd の劣化の可能性が高いです。「hdd scan」 で見れば、読み出しにくい箇所がすぐわかります。もし、hdd の前半に赤いセクタがあったら、それが起動の邪魔をしているのでしょう。hdd の交換が必要です。 microsoft のサイトから、windows 7 の os インストールイメージもダウンロードできます。ただし windows7 の場合、ダウンロードにはプロダクトキーが必要になります。windows 7 のパソコンの筐体には、プロダクトキーを印刷してあるシールが貼ってあると思いますので、それを入力して下さい。 windows 7 のディスク イメージ (iso ファイル) のダウンロード https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7 windows 7 クリーンインストール手順 https://pc-seven.co.jp/user/sup_win7_inst.html windows 7 は windows 10 と違って組み込みドライバは殆どありませんので、ご自分で探す必要があります。メーカー製の場合は、リカバリーディスクがあれば、os とドライバを一緒にインストールできます。 メモリの件は、1.5gb 等の中途半端な容量はありませんので、6gb の組み合わせは、2gb×2 + 2gb×2 か 2gb×3 くらいでしょう。前者の可能性が高いと思います。 現在でも windows 7 から windows 10 へのアップグレードは可能のようですが、windows 11 が発表されたので今後どうなるのか判りません。お使いのパソコンの windows 7 は、windows 10 へのアップグレードは可能だと思いますが、windows 11 は厳しいでしょう。なるべくなら早めに windows 10 にアップグレードすることをお薦めします。 windows 7からwindows 10へ無料でアップグレードする方法 https://pcmanabu.com/windows7-to-windows10/ プロダクトキーは、windows 7 のものが使えます。6gb のメモリを積んでいるので、windows 7 は 64bit 版だと思います。32bit なら windows 10 も 32bit になりますが、アップグレードした後で 64bit 版をクリーンインストールできますので、どちらでも大丈夫です。 尚、アップグレードする前に hdd を良い状態にしておいて下さい。正常に動作しないパソコンでは、アップグレードに失敗する恐れがあります。できたら、ssd 等にしておいた方が良いのですが、面倒になるので取り敢えずは hdd を交換して、正常な windows 7 にしてからアップグレードして下さい。 買い替えるのであれば、型落ちの windows 10 のパソコンを安く買うか、最新の windows 11 が搭載されているパソコンが出てから買うことになると思いますが、それなりの費用が必要ですので良く考えて下さい。