質問: これは大手通販の個人情報保護法違反ですよね? ある大手通販d社のショッピングサイトを利用して、以前洋服を購入しました。(登録時に個人情報を入力します。)すると自宅に何度も、保険会社(まったくの別会社)の勧誘電話がかかってくるようになりました。一応、最初に「d社です」とは言います。 こうした利用目的は事前に知らされていないと、カスタマーサービスに訊ねましたが、明確な答えは一切ありませんでした。(勧誘はストップするといいましたが、何万人以上もの登録を扱っている大手通販会社です。) これは個人情報保護法違反ですよね? (そのような利用目的の通知・開示はまったくありませんでした。) 大きな会社ですので、違反も広範囲の人に渡ると思うので全面的にやめさせて、違反であることを認識させたいのですが、どこに通告したら効果があるでしょうか? 行政の窓口ですか? 消費者センターでしょうか?
回答: どこでもいいのではないでしょうか。今後取扱を改めてくれるかもしれません。