質問: 個人民事再生 昨年末に個人民事再生の手続きが終了し各債権者様に支払を続けています。 生命保険や住宅ローンも滞る事無く、払い続けています。 ところが、先日、家族の者が入院をして、妻子型に入っていたため住友生命に保険料の還付を請求のため電話をした所、事実関係を担当弁護士と話したいと言われました。 個人民事再生の申し出が受理されているので、私と弁護士の間には委託業務関係がありません。保険料も延滞する事無く払っています。にもかかわらず、すでに還付の書類が送られて来る事無く、連絡もなく2日が過ぎ去りました。 個人民事再生が決定しているので、官報にも出ていますし、これ以上の情報を住友生命に提出することができず、いたずらに時間だけが過ぎ去って行っています。入院費は待ってくれませんし。粘り強く、住友生命に還付請求の書類を送ってくれと電話をかける他ないのでしょうか?
回答: >保険料の還付 入院給付金の請求ではないのですか? まず、誰に電話をしたのかわかりません。 本社のお客様係ならば、 入院給付金の請求の場合、住友生命の担当者に連絡が入り、 担当者が直接、質問者様に持ってくるか、 担当者が郵送の手続きをするか...... という手続きになるのが、保険会社として一般的です。 住友生命のシステムがどうなっているのかわかりませんが...... 入院給付金の支払いには、 病院の領収書または病院の診断書が必要です。 「入院費は待ってくれません」が、いずれにしても、 病院の支払いには、間に合いませんよ。 保険会社が、担当の弁護士と連絡を取りたい...... というのならば、保険会社に 民事再生をしたときの弁護士に連絡をさせれば良いと思います。 その弁護士が、すでに担当ではないと答えるのか、 保険会社からの問い合わせに答えるのか、 それは、質問者様の問題ではないでしょう。 そもそも、保険会社が何を確かめたいのか、わかりません。 質問者がするべき事は、できるだけ早く、 入院給付金の請求書の用紙を入手することです。 必要ならば、保険会社に催促をしてください。 また、このような話は、担当者と話をする方が早いです。 なので、現在の担当者が誰なのか、確かめて、担当者と 話をしてください。 担当者がいい加減な人だと、話はややこしくなりますが...... とりあえず、それがベターだと思います。