質問: windows10で画像が開けなくなりました お世話になっております。私ではない別社員なのですが、windows10で画像が開かなくなりました。開こうとすると「アプリに問題があります」というメッセージが表示され、開けません。https://itojisan.xyz/%e3%83%91%e3%82%bd%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%81%ae%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab/windows%e3%81%a7%e5%86%99%e7%9c%9f%e3%81%8c%e9%96%8b%e3%81%8b%e3%81%aa%e3%81%84/を元にやってみましたが、まだ直りません。jpegファイルが開けない状況を解消したいので、サポートよろしくお願いします。
回答: ecマスターズの伊藤です。> https://itojisan.xyz/%e3%83%91%e3%82%bd%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%81%ae%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab/windows%e3%81%a7%e5%86%99%e7%9c%9f%e3%81%8c%e9%96%8b%e3%81%8b%e3%81%aa%e3%81%84/> を元にやってみましたが、まだ直りません。上記ご対応後、pcの再起動はされておりますでしょうか。再起動と、pcをシャットダウン→起動では動作が異なるため、まだ行ってないようであれば、お試しいいただきますよう、お願いいたします。また、参考に頂いたサイトの内容をすべてお試し頂いたようであれば、システムファイルチェッカーをお試しいただけますでしょうか。手順は、下記サイトにて画像つきにて詳しく記載されておりますのでご参照くださいませ。https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=018466