質問: 不動産 管理会社の対応について 私は、3ヶ月程前に賃貸マンションに一人暮らしの為引越をしたものです。 こちらの部屋に来てから色々な問題が有り悩んでおります。 まず築20年程の部屋なのですが、入居時に全く掃除がされていない状況でした。 例えば、 (1)エアコンが20年程前の物で異臭がして冷風もあまり出ない。 (2)キッチンの下水からの異臭 (3)お風呂場の浴槽下がカビだらけで、シャワーに入る度大量の黒い異臭物が流れてくる。 等 (1)は新品のエアコンに取替えてもらいました。 (2)は水道屋を手配して頂き解決済み。 (3)は無視されたまま。 で最近ベッドを買ったら脚の部分のフローリングがギューギュー鳴る始末。多少であれば我慢しますが、フローリングが抜けそうで寝返り打つだけで凄い音です。入居時から気になっていましたが、部屋の広さからベッドはどうしてもその位置になってしまいます。 管理会社に連絡をしたらすぐに大家さんが確認をしに来て下さり、すぐに大工を手配するので今後の詳細は管理会社から私に連絡させますとのことでした。 で、2週間経っても管理会社から連絡が無い為いつ修理してくれるのか昨日電話したら大工さんから連絡が無いから分からないとのことです。 じゃあいつ頃分かりますか? と聞いたらそれも分からないとのことです。 このまま放置しておけば私も黙るだろうと思っていそうな雰囲気です。 以前より大家さんは迅速に対応してくれ親切なのですが、管理会社は本当にいい加減です。 地デジは入居後すぐに入るといっていたのに入りませんし、まぁ他にも色々有ります。 管理会社は私をクレーマー扱いしているような感じです。 今後どうしていけばいいのか不安でしょうが有りません。 現在はベッドでは寝れないので、座椅子で毎日寝ています。
回答: 回答番号1番です。 >入居前に管理会社に、フローリングに傷や壁に煙草のヤニが付いた場合は >退去時に敷金以上の金額請求をさせてもらうと >かなり強気に言われたことが腹立っています。 いや、今はそれ当たり前なんですよ。 担当者の人となりで物言いの感じ方は変わってきますが、 空き放題住んで部屋を荒らして後始末しない住人が結構多いんです。 築20年とはいえ痛み具合や汚れ具合やフローリングの状況を考えるとそういう住人が過去にいた可能性があります。 (20年全て綺麗好きな住人さんであるほうがむしろ稀) >スイマセンだいぶ話がそれてしまい...... お気持ちはわかりますよ。 自分も会社の借り上げに入った時はもうひどい目に・・・・ あと業者さんや大家さん側からすると築20年の物件にそこまでしつこく訴えると相当嫌がると思いますよ。 当然家賃も築20年の物件の価格なんですから。 エアコン一つ新品入れると1か月分の家賃がなくなるわけですしね だったらもっとお金を出してあなたの満足するレベルの築浅物件に住んでくださいとなります。 正直これ以上クレームをつけると向こうも感情的になって退去時にものすごく細かく瑕疵を指摘され原状回復請求を過剰にされる可能性もあると思います。 それに抵抗するにはまた非常に時間とお金と労力を消費することになります。 他の質問でよくありますが退去時請求でこじれた時の手間は今回レベルではなく半端ではないと言う事が業者さんや経験者さんの解答でも判ると思います。 返信を見て残念ですが質問者様の満足レベルはやはり築浅物件だと感じました。 それとそこまで神経質になるのでしたら入居前の現状確認(クリーニング後)は絶対必須です。 ちなみに自分も物件確認は”絶対”します。