質問: ユーザーがブラウザのタブを閉じないようにする。悪いアイデア? ユーザーがブラウザのタブを閉じて割引を提供できないようにする、面倒なjavascriptアラートの1つを追加したいと思っている顧客がいます。あなたは知っています、次のようなもの: 「このページから移動してもよろしいですか?[このページにとどまる]をクリックすると、[無料]が表示されます。 すでに辞めることを決定したユーザーを維持しようとすることは、多くの理由で悪い考えだと私は確信しています。一部は残りますが、他の多くは本当に腹を立てます。しかし、実際には、このテーマに関する研究や出版された記事は見つかりませんでした。つまり、意見だけでなく、データを使用した実際のユーザー調査です。あなたの意見、ヘルプ、情報源、ユーザーデータを含む記事へのリンク(意見だけでなく)は非常に役に立ちます。編集:私の場合、顧客はオンラインショップであり、ユーザーがwebサイトを閲覧し続けることを望んでいます。保存されていないデータを保護するのではなく、人々を「店内」に留めておこうとするだけです。しかし、彼らはすでに外出することを決めたが、人々を閉じ込めることについて話している。編集:返信に時間を割いてくださった皆さんに感謝します。非常に多くの答え、そしてあなたの返信には非常に多くの常識があります。どうもありがとう。
回答: 私は反対の方法でこの問題に取り組みます。ユーザーがそもそも去りたくないと思わせないでください。ユーザーがwebページにアクセスすると、目標があります。情報を探す人もいます。製品を購入したい人もいます。価格を比較したい人もいます。会社などに連絡する可能性を探す人もいます。ユーザーが去りたいときに割引オファーでアラートを表示するのは悪い考えです: ユーザーが何かを購入したかどうかはわかりません。 離脱を指示したユーザーのみが特別オファーを受ける必要があるのはなぜですか? ユーザーが何かを購入することが目標の場合は、次のようにできます。 everyユーザーに最初の注文に対して無料の特典または割引を提供します サイトをよりユーザーフレンドリーにする(製品を見つけやすくする) あなたの会社によっては他の可能性もあるかもしれません。