質問: SO-01Eが起動ループします。 SO-01Eのスマホの電源をつけると SONY→XPERIA→docomo→XI→withシリーズの画面で固まりしばらくすると同じ画面になります。 契約を切ってあるスマホなのでdocomoには持っていくことができせん。 直す方法はないでしょうか。
回答: まずはセーフモードをお試しください。 1. いったん電源を切ります。 2. SDカードをつけていたら、取りはずします。 3. 10秒ほど待ってから、電源を入れます。 4. 画面が表示されたら、すぐに音量**-** (**下**げる)ボタンを長押しします。 5. もし起動に成功したら、音量ボタンから手をはなし、原因を調査します。 * インストールされているアプリが原因の場合が多いので、怪しいものは削除します。 * 調査の中でインターネット検索で情報を得たい場合、現象が起きているSO-01Eからではなく、パソコンやほかのスマートフォンからの検索をおすすめします。 いかがでしょうか。