質問: レジの子に怒鳴りつけるおじさん 会社の近くによく行くコンビニがあります。 その日仕事の支払いで15時頃に行ったところ意外とレジ前に人が並んでおり、私の前に、おじさん、おじさんの前に小学生の子ども達が並んでいて、高校生か大学生くらいの女の子が一生懸命レジ打ちをしてました。 子ども達は自分達の順番まできちんと待っていたのですが、目の前のおじさんは後ろから見てもわかる程イライラ。 隣のレジでは何やら別のお客さんとやり取りをされており、その子が1人で頑張っていました。 そして子ども達のレジが終わり、おじさんの番になった瞬間、商品をレジ台に叩きつけ遅せーよ!早くしろ!と怒鳴りつけたんです。 その瞬間、私は怒りでカッとなったのですが何と文句を言えばいいのか分からず、おじさんの後ろ姿を睨みつけるしかありませんでした。 その後、私の番になって、その女の子にあんなおじさん気にしたらダメだよ、お仕事お疲れ様。ありがとう。と伝えて会社に戻りました。 それからモヤモヤがずっと残っていて、その後も何回か行ってみたものの、それからその子の姿は無くなりました。 あの時、おじさんの社用車を確認しておけばとか(電話してやればよかったとか)、直接文句言えばよかったとか、色々考えてて後悔しています。もっと女の子を守れたらよかった。。 こんな時、どうしたらよかったのでしょうか。
回答: 日本のサービス業は客に寛大過ぎるから客がつけあがるし勘違いするんだよ。レジの内側には警察署直通防犯通報回線用釦があるんだから 理不尽な怒鳴られ方したら防犯釦を押してやれば良いのに。お巡りが駆けつけこっぴどく厳重注意されたらそのおっさんも気づくでしょ。 自分の恥ずかしい言動に......