質問: 天然を治すには? リゾート系ホテルの食事処責任者をやっている既婚アラフォー男性です。私の食事処では18~20代後半までの女性スタッフ数名(在籍は10名弱)と私の不在時に代理を務める20代半ばの男性スタッフ1名とで構成されています。その中に26歳になる派遣女性スタッフ(仮名kさん)がいますが、この子が驚くべき天然系で私の悩みの種です。kさんは外見も可愛く、物腰も柔らかい事から他部門の男性スタッフにも評判がとてもいい子です。実際、私も部下でなければ好感情を持つと思います。職務にも真面目で、深夜・早朝シフト時の勤怠も問題ありません。しかし、食事処ですから全スタッフが接客を担います。その接客時に天然が爆発するのが悩みです。例1)お客様:「発泡酒ありますか?」kさん:「何がお好みですか?数種類ございます」お客様:「あっ、たくさんあるのは珍しいですね。何がお薦めですか?」kさん:「巨峰とか結構でますよ」←にっこりと笑顔でお客様:「・・・巨峰の発泡酒ですか?」←お客様いぶかる(当たり前)kさん:「個人的にもお薦めです。美味しいですよ」←ここでメニュー表を出すお客様:「あっ、このメニュー表にのっていましたか?見たんですが、・・・見つけられなかったんですね。」kさん:「え~~、こちらのページに。」←笑顔でサワーのページを見せるお客様:「こ、これはサワーですよね・・・発泡酒ってビールですよ・・・」kさん:「えっ!!!違うんですか?」←驚嘆の表情をしつつ謝罪お客様:「うーん、じゃ普通にビールください」←お客様爆笑パントリー内に戻って、kさんが私に「発泡酒って何ですか?サワーと違うんですか?」と、真顔で質問・・・私、絶句。続きます
回答: 反映がされなかったのかと思って、追加でトピを立ててしまいました。こちらに一本化したいと思います。申し訳ありません。以下、続きです。私:「発泡酒は早い話ビールです!サワーじゃありません!全然別物です。cmとかでもやっているでしょう。第三のビー...