質問: norton internet security 2006 が削除できない norton internet security 2006 が削除できない pcをリカバリーし、プレインストールされいた「norton internet security 2006 」の代わりにソースネクストのウィルスセキュリティゼロを入れようとしています。 cd-romを入れて画面上で「norton・・・」を削除して進めるよう画面の指示とおり進めると「問題が発見されたため、setupを終了します。・・・」となり、先へ進めません。 nortonのファイルをコマンドプロンプトより削除しようとしたのですが「norton」の入っているファイルが検索してもどこにあるかわかりません。 尚、ソースネクストのサポートは他社ソフトの削除はサポートしないようでした。 よろしくお願いします。
回答: もしかしてノートンが実行されているから削除できないとかでは? ノートンを終了させてから削除してみてください。 自信は無けれど上手くいくと良いのですが・・・