質問: 黒インクが印字されない px-m5041fですが,黒のインクが全く印刷されません。ヘッドクリーニングやインクカートリッジ交換でも改善しないので困っています。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: インクは https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/px-m5041f.htm に掲載の74/76番のエプソン純正品を継続して利用していますか? 非純正インクを使用すると気泡が噴射経路に入り、 インクの噴射圧力を吸収してしまってインクが出なくなります。 クリーニングのための噴射もできなくなるので、修理が必要です。 純正品を継続して利用しているならば、 ファームウェア(本体の動作制御プログラム)は最新ですか? 正しくドライバーを導入していれば、 epson software updaterが導入されているはずなので、 これを起動して、「必須のアップデート」にファームウェアが検出されるかどうか、確認してみてください。 修理をする場合、保守パックに加入していない場合は、 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m5041f.htm#repairlist の引取修理(梱包不要で宅配便ドライバーに渡すだけの往復便)が 一番手軽ですが、送料込みの定額部分で15510円、印字ヘッドの実費で8000~10000円くらいかかると思いますので、 25000円くらいの見込みになるかと思われます。