質問: Windows 10にインストールされているセキュリティソフト「VMware Carbon Black Cloud Sensor」というアプリをアンインストールしたいのですが、 添付画像の通知が表示されます。 通知にしたがってProgram Filesフォルダ内にある「Uninstall.exe」を実行しようとすると、そもそもアンインストーラーが立ち上がらず、管理者権限で立ち上げようとすると「指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。これらの項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります」というアラートが表示されます。 削除したい理由は「Steamで購入したゲームが起動しない原因になっているかもしれないため」というだけなので、削除はできなくても一時的なアプリの無効化でも構いません。 下記、いくつか補足点になります。 ----- ・管理画面で制御できれば良いのですが、見当たらない。 ・システム構成からサービスを無効化しようとしようとしても出来ない。 ・セーフモードで起動して、無効化された状態でアンインストーラーで削除しようとしたところ、これも拒否されてしまいました。 ・このアプリをいつ入れたのかがわからないため、常駐されるのが気持ち悪いというのもあります...。 ----- 上記以外で試したほうが良いという方法があればご教授いただけないでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: 最近のアンチウィルスソフトはマルウェアの類と同様で、一旦インストールすると簡単にはアンインストールすることができなくなっているものが多くなっています。