質問: 年上の部下に困っています。 私 20代後半 歴7年 正社員 役職 部下 40代半ば 歴10年 嘱託社員 2回り歳の差があります。 転勤と同時に総合職になり勤めて1年目になります。 初めて部下を持ち職場を円滑に回す為 試行錯誤を行っています。 ですが、大半の人は素直に従っていただけるのですが、1人だけ凄く反発をしてこられます。 話をしても顔を見て返答しない 背を向けます 必ず否定をする、忙しいから無理と言う 頼んでも嫌だと言う、毎回怒り口調できます。 正直嫌われているのらあからさまです。 私自身つよく言いたくないのですが さすがに腹が立ち始めています。 足並みや場を乱されているのが我慢できません。 ですが立場上、喧嘩などはできないと思い 毎回我慢して下がります。 記入漏れや報告なしでのトラブル対応など 仕事も失敗が多い方です。 どうしたものか悩んでおります。 上司に相談しましたが、我慢して根気強く 言い聞かせるしかないと言われます。 やはり、年下で舐められているのかと思いますので一度外に連れ出しガツンとぶつかろうと思っております。 皆様のご意見や経験などを教えて頂けたら幸いです。 よろしくお願いします。
回答: 改めて外に連れ出して言う必要もなく、あなたが毎度毅然とした態度で接すればよいだけな気がします。 反抗してきたり、拒否してきたら、「それではこの指示は聞けない、拒否するという事ですね? ではその旨、上司に報告します」でいいかと。 それでも拒否するのなら本当に上司に報告し、手を打ってもらうしかないでしょう。 あなたが指示をしてそれを拒否されたら、それはもう上長に上げるべき、というか上げなきゃならない問題ですから。 あなたが指示をして聞かないから上司に上げているのに、それを上司が何ら手を打たず「まあ根気強く・・・」とごまかすだけなら、それはもう上司の怠慢であって、更に上に上司の怠慢含め上げていいと思います。 お気持ちは良く分かりますよ。 あなたは節度を持ちつつ、良く頑張っておられる。 とにかくハッキリしているのは、この二回り上の輩は明らかな問題児であり、「強く言いたくない」では済まない事は明らか。 ここは粘りとか我慢とかガツンと行くとかそういった感情論は極力排除し、ドライに、あくまでドライに毅然として指示を出す。 そして指示を聞かないのなら上に上げる、上も駄目なら更に上に上げる。 そういった流れを機械的に、感情を排して粛々とやるのがベターかと。 そうした有無を言わさない毅然とした対応が、相手にナメられたり、付け入るスキを与えない事にもなりますし。