質問: インターネット接続について 初めてパソコンのインターネット接続を行うところなのですが、一通り入力を終えて、ダイヤルアップ接続をしても、「接続を確立できません」と表示され、その後ユーザー名とパスワードを検証中となり、「エラー691 指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか、選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバーで拒否されていないためリモート接続が拒否されました」と表示されたました。接続方法を教えていただけますと幸いです ※okwaveより補足:「ひかりtvのサービスやispぷらら」についての質問です。
回答: ダイヤルアップ接続は一般的な家庭用インターネット接続では使用しません。 説明書や手順書も見ないでやろうとされているとしか思えませんので契約したプロパイダーのサポートセンターに連絡してサポートしてもらってください。