質問: ハードディスクの故障なのかデスクトップの故障なのか 1週間前ほどから急に画面が下半分しか表示されなくなり大変困っています。 上半分の画面は真っ黒で何も表示されません。 中央部分は明るい色の1本線が入っている状態です。 メーカーのサポートセンターに問い合わせメールをしたところハードディスクの故障か、デスクトップ画面の故障どちらかが考えられるとの返事がきました。 パソコンに詳しい方にお聞きしたいのですがどちらの可能性が考えられるでしょうか? また修理費はどのくらいかかるのでしょうか? 保障期間はとっくの昔に切れています。 土曜日のためメーカーに問い合わせができない状態なので参考程度に教えていただけると幸いです。 ハードディスク、デスクトップの修理ってかなりお金がかかるのでしょうか? わかる範囲で構わないので教えていただけると嬉しいです。
回答: まず、デスクトップ画面ってディスプレイモニタ(液晶でもcrtでも)と言う前提で考えます。 1.接続の確認。ディスプレイと本体をつないでいるケーブルがゆるんでいる、斜めに刺さっていると言うことはありませんか? 2.モニタの設定画面は出せますか?このときにモニタにはちゃんと設定画面がでますか?これででないようだったらモニタの修理です。 3.グラフィックカードのドライバの再インストールをしてみましょう。 これでだめでもグラフィック系のトラブルかもしれなませんのでメーカーにご相談ですね。