質問: 購入したあとにメールが届きません
回答: ご購入後、お客様のメールアドレス宛に下記2通のメールが自動送信されます。 ・「【Ronique Store】ご購入ありがとうございます」メール ・ダウンロードリンクを記載したメール これらのメールが届かない場合、様々ある原因のうち、多いものとして次のようなケースが考えられますので、ご確認をお願いいたします。 [1]ご登録のメールアドレスに誤りがある [2]メールの受信制限設定の影響 [3]サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている [4]迷惑メールフォルダに振り分けられている [5]決済方法と紐づいているメールアドレスが現在使用しているメールアドレスと異なり、そちらにメールが送信されている ▼[1][5]の場合 次の内容を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・お名前 ・ご注文番号 ・正しいメールアドレス ▼[2]の場合 「@ronique.jp」「@shopify.com」の両方が受信可能な設定にしていただいた後に、次の内容を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・お名前 ・ご注文番号 お問い合わせをいただきましたら、確認後、2通のメールを再送させていただきます。