質問: auto protectがオンにならない・・・。 家族が私のpcを使用しているときに何かをdlした際、ウィルスに感染した様です。(何に感染したのかはわかりません) そのウィルス自体はantivirusで削除できていた様なのですが、私が使用していたら急に再起動がかかりました! norton antivirus を起動すると、auto-protect が「オフ」、電子メールスキャンが「エラー」になってしまい、 「オン」にしようとしてもなりません。 一応、完全スキャンをしましたがウィルスは発見でしませんんでした。 yahoobbでやっているnorton antivirusを使用しています。 よろしくお願いします
回答: >一応、完全スキャンをしましたがウィルスは発見でしませんんでした。 一応、シマンテックサイトの、オンラインウィルススキャンを行って見てください。 まだ、除去されない、ウィルスが、いるような気がします。 大事なデーター、設定関係は、バックアップしておいてください。 最悪の場合は、リカバリーになる場合も有ります。 リカバリーされますと、ウィルスも消えます。