質問: 電話が話し中なのに相手にはコール中の音が聞こえる件について 事務所で電話機を使っているのですが、こちらが話し中にもかかわらず、更に電話がかかってきた場合、相手に話し中の「ツーツー音」が聞こえず、コール中の「トゥルルル...」の音が聞こえているようです。何か設定などあるのでしょうか? 状況としてはntt西日本のオフィスタイプの契約をしており、電話回線1回線、fax回線1回線の契約です。 fax機はfax専用機で、音声通話は不可能な機種です。受話器もありません。 恐らく、電話機が話し中の際fax回線は余っている(fax送受信中では無い)ので、そちらが空いてるからコール中になるのかなと思うのですがいかがでしょうか? ちなみにntt西日本に電話したところ、私どもの法人の担当者に聞いてほしいと言われました。しかし、特に担当と言われるような方もいてないので聞ける方がおりません。 以上、よろしくお願いいたします。
回答: キャッチホンのオプションを利用してるのでは? 人が少ない事務所などでは、同時に二人とのやり取り をやってる会社多いです。