質問: 通帳・カード・届出印鑑をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか?
回答: すぐにお取引されている長野ろうきんの本支店にご連絡をお願いします(まずはお電話)。 その際に、ご本人の住所・氏名・紛失内容((盗難にあった、誤って破棄されたなど)をご連絡ください。 ご連絡があった時点で、速やかに支払停止手続きをいたします。 通帳等の再発行や口座の解約には別途書面によるお手続きが必要となりますので、最寄りの長野ろうきん本支店窓口へ届出印、ご本人を確認できるもの(運転免許証など)をお持ちください。その際、所定の手数料が必要になりますのでご了承ください。 また、お届出印の紛失については、窓口にて新しい印鑑への改印手続きが必要になります。