質問: 保険申請について教えてください。
回答: 保険の申請は加害者が行います サポート中の怪我や物損について、双方で話し合いのうえ保険申請を希望する場合は、加害者側からの保険申請が必要となります。 > > **1. 加害者がユーザーの場合** > > お子さま、もしくはユーザーの過失によりサポーターが怪我をした、もしくはサポーターの所持品が壊れた場合は、ユーザーからの申請をお願いいたします。 > > > **2. 加害者がサポーターの場合** > > サポーターの過失により、お子さまが怪我をした、もしくはユーザーの所持品が壊れた場合は、サポーターからの申請をお願いいたします。 > > > 必ずご確認ください ・キッズライン上で成立し、サポートが完了している予約のみ保険の対象となります。 ・保険会社の基準に則って賠償可否を判断されるため、加害者に過失(責任)がないと判断された場合は、保険適用とならない場合もございます。 ・保険申請後、担当部署よりご案内をお送りいたします。必ずご確認いただき、ご対応をお願いいたします。 ##### 申請はこちらから ※サポート後、「2週間以内」の申請をお願いいたします。 関連ヘルプ ▼キッズラインが加入している保険の適用について ▼サポート中に子どもが怪我をした ▼サポート中に物が壊れた ▼損害賠償保険の補償対象外となる物損事例集