質問: HPのwindows7のシャットダウンを押しても 何の反応もなく、電源が切れませんでした。原因はどういったことが考えられるでしょうか?
回答: シャットダウンの横にオレンジバックのビックリマークが表示されている時は、システムの更新プログラムがあることを意味しており、シャットダウン時に自動的に更新の適用が始まります。 その際に強制的に電源を切ってしまうとシステムが破損して、復旧が不可能になる恐れがりますので、自動的に電源が切れるまで放っておいて下さい。 また、その際にはシャットダウン時に画面に更新中の表示があるはずです。