質問: お金を払ったのに未払いの請求がきました。 とあるホームページのレンタルスペースでお金を払ってホームページのスペースを借りているのですが、そこでは半年に一度1月から6月までの半年分払うか、一年分一括で払うか、両方から選べます。 私はそこで半年分にしています、今年の残り半年分(6-12月)分の請求が今年五月に来ました、更新の手続きとの連絡です、そこで継続する旨を連絡したら、コンビニで支払えるバーコードの用紙が送られてきました。私はすぐに支払ってその後6月一日付けで更新完了のお知らせ、と書いたメールが来ました。 ここまでは良かったのですが、つい先日この半年分の料金未払いのメールが来ました。払ったことを問いあわせたところ、確認できないとの連絡がきました。 確認のお知らせがきたから、コンビニで払った受領証も捨てたことを伝えたら、そのコンビニでもらったレシートを出せと言われました。 確認のお知らせがきた時点で私はもう大丈夫だと思ってレシートも受領証も破棄していますし、どうすることもできません・・・。でもお金を払ったのは確実なんです、すごく悔しいです。hpの更新もできなくなりました。 こんな時どうしたらいいんですか?完了のお知らせとかいたメールは保存しています。 アドバイスよろしくお願いします。
回答: とりあえず更新完了のメールを送り返してみたら? (添付するとか貼り付けるなどして) そこにidや取り扱い番号が出てれば確実なのですがね?