質問: word2003でトラブル wordを使おうとしたら”文章が編集中でロック・・・”などでて ネットで調べると ライセンス認証が原因であるとなってます。 しかしネット上でそれを行おうとすると リクエストができませんなどのメッセージでできないです。 どうしたらよいでしょうか? もう一つは電話で認証らしいのですが
回答: ライセンス認証が原因ではないとすると、文書ファイルのあるフォルダー内に ~$から始まる同名のファイルが無いか確認してください。 ~$で始まるファイルは隠しファイル属性のファイルなので、表示するように設定をする必要があります。 エクスプローラを起動して、ツールのフォルダ オプションから「表示」タブを選んで、隠しフォルダ、隠しファイルを表示するように設定して確認してください。 ~$から始まるファイルは一時作業ファイルで、wordが正常に終了すれば自動削除されますが、何らかの問題があった場合に削除されずに残っていると、編集でロックされていると表示されてきます。 ロック状態のファイルは開いて編集ができませんので、~$から始まるファイルが見つかった場合は削除してから開いてみてください。 なお~$で始まるファイルが無い場合には、他の原因になります。