質問: 「お聞きしておきます」は正しい? お客様に対し、部長に「聞いておきます」と敬語で表現する時、通常は「伺っておきます」ですが、「お聞きしておきます」「お伺いしておきます」でも間違っていないのでしょうか?
回答: お客様(外部の人)に対して、部長でも社長でも社内(内部)の人間を指す場合は、敬語は使いません。 何を聞いておくのかによりますが、 お客様が部長に直接質問がある場合は、 「お聞きしておきます」でもいいかなぁと思いますが お客様に聞かれたことに対してご当人が解らず、部長に確認する場合は 「聞いておきます」または「確認しておきます」 だと思います。