質問: これは故障?(n07d 昨日までなんの異状もなく使えていたのですが、今朝急に電源が入らなくなりました。充電をしようとしても赤いランプが付くときつかない時があります。ついたとしてもランプが赤のまま充電がされなくなったり、充電時には画面に大きく電池のマークが出ません。電池パックをはずしてもおなじでした。 最近電池の消耗が激しいのでおそらく寿命は来ていると思います。ですが、今年の7月くらいに2年が経つので無料でバッテリーを交換してもらおうと考えていたところです。 以前に液晶の問題で一度本体を交換してもらっているので本体の故障ではないとおもうのですが・・・ バッテリーの寿命だけで急にこのような症状になるのでしょうか
回答: 初めまして。 ご質問内容を拝見させて頂きました。 >最近電池の消耗が激しいのでおそらく寿命 は来ていると思います。ですが、今年の7 月くらいに2年が経つので無料でバッテリ ーを交換してもらおうと考えていたところ です。 当該の端末はn-07dのxi端末でしょうか?? 質問者様はドコモプレミアムクラブに入会されてる様ですが、現在、スマホの電池パック無料交換は行っておりません。 現在は下記の条件でございます。 1st,2nd,3rdステージのプレミアムクラブ会員は 同一機種を2年未満の場合、2,000ポイントで交換。 同一機種を2年以上の場合、1,500ポイントで交換。 プレミアステージのプレミアムクラブ会員は 同一機種を1年以上の場合、1,500ポイントで交換。 ガラケーに対する無料交換も4月1日からは無料で交換出来なくなります。 2014年4月1日からは、プレミアムクラブ特典条件が変更されます。 詳しくはドコモのホームページでご確認願います。 (-_-;)