質問: nttの料金について 教えてください。 今年の7月から11月(今月)まで家を留守にしていました。 その間、誰もインターネットを使わないので、nttに電話をして「なにか料金を安くする方法はありますか」と問い合わせたところ、担当の方に「一時的に利用停止をすることができます」と言われ、その場で名前や住所を話し、8月から11月までの利用を一時的に止めてもらいました。その間は料金は発生しないので、また使う際はこちらにお電話ください、と言われ、安心して電話を切りました。 しかし、帰宅してみると大量の請求書+「支払いがないので裁判になる可能性もあります」という内容の手紙。なんだこれは?と思いnttに電話してみるも、 料金担当nttファイナンス「履歴がないので支払ってください」 解約担当nttサービスセンター「履歴はありませんが言っている意味がわかりません。支払ってください。→一応調べますが、時間がかかります。」 とのこと。どちらもタメ口、「は?」など言われるようなひどい対応。 担当の人の名前を覚えていない私も悪いですが、相手の話にそのまま従ったらこういう結果になっているのに、「料金を支払わない人間」だと思われて解約までされているのが不愉快でたまりません。 詳しい人からすれば「一時的に止めるサービスなんてない」と言われるかもしれませんが、そんなことnttに電話をして聞いてから疑うはずもなく、素人の私は今の今まで知りませんでした。 どうしたらいいのでしょうか、延滞料金も含め、この料金は支払わなければならないのですか?
回答: 留守の間に留守になる前の料金の引き落としがあって、それが未払いなので 大量に請求書が届いたんでしょ? で、電話は一時的に止めたけれども、インターネットのほうは止める連絡をしなかった それが請求された、と言う事では? 状況を、もう少し詳しく書きましょう