質問: ファンケルは「界面活性剤いっぱい」ってほんと? 私は、大手メーカーの化粧水を使って荒れたり、時には水も染みるほどの敏感& 乾燥肌です。界面活性剤・アルコール・香料無添加とうたっている物をいろいろと 使ってみた結果、現在、ファンケルのフェナティをライン使いしています。 以来、肌が荒れるということはないので気に入っていますが、使用者のクチコミに 「ファンケルは無添加をうたいつつも、実は界面活性剤がいっぱいでコワイ」 っていうのを目にしました。成分には詳しくないので自分では真偽の程が分かりません。 本当なのでしょうか? よくご存知の方教えてください。
回答: 化粧品メーカーの者です。 ご質問内容については、ここのサイトではなく、直接ファンケルのお客様相談室に問い合わせなさったほうがいいのではないでしょうか。 私の勤めているブランドも、毎日のように成分についてのお問い合わせをいただきますが、基本的には正直にお答えしています。 その上で、もし成分に不安があるのであれば、ご使用をおやめください、とお話ししています。 現在、お使いの製品で特にトラブルがなければ、そのまま使い続けてもいいのではないかと思いますが、不安があるのであれば、一旦使用を中止してはどうか?としか、申し上げようがありません。 成分に関してはここではあえて言及しませんが、基本的に肌トラブルは、化粧品だけが原因とは限らないです。 市販の化粧品があわない場合は使用をおやめになり、皮膚科医の診察を受けていただきたいと思います。