質問: adslが接続できない原因を調べたいのですが・・・ こんにちは。adsl接続ができなくて、困っています。 adsl業者はacca。プロバイダはocnです。 先日、モデム(fa11-w3(富士通アクセス製))が送られてきたので ケーブル類を配線したのですが、adslランプが定期的に 消灯→点滅を繰り返し、リンクが確立できません。 トラブルシューティングを調べると、電話回線を使った 警備システムが導入されていないか調べてください、とありました。 うちの部屋(アパート)で怪しいのは、テレビモニタ付インタフォンくらいなのですが、 これがadslに影響を与えているかどうかは、どこに聞けばわかるのでしょうか? (インタフォンは自分の部屋のドアホンとだけ通話ができるものです。) 今日、サポートに連絡してみるつもりですが、 サポートの人に同じ事を言われたら二度手間になってしまうので、 自分で調べられることはできるだけ先に調べておきたいのです。 モデムの位置は変えていろいろ試しましたが、全然ダメでした。 他になにか調べておけるようなことがありましたら教えてください。 よろしくお願いします。
回答: >警備システムが導入されていないか調べてください、とあ>りました。 >うちの部屋(アパート)で怪しいのは、テレビモニタ付イ>ンタフォンくらいなのですが、 >これがadslに影響を与えているかどうかは、どこに聞けば>わかるのでしょうか? アパートの管理会社か家主さんに確認なさるのが早いと 思います。 これを先に確認なさっておかないと、確認できるまで ocnのサポートからaccaのサポートにまわしてもらえずに (確認が出来るまで)時間がかかる場合があるようです。 トラブルが解決できない場合のフローとしては ocnのサポート→accaのサポートとなります。 accaのサポートは主にocnでfaqなサポートで解決しなかった 場合に交換局側の機器調整をするようです。 何回か回線調整をしても繋がらない場合にはモデムを 交換して試してみましょうとなります。