質問: ディスクを認識しなくなってしまいました! 初めて投稿させて頂きます。 ノートpcを使っています。 dlした動画を見ようとしたところ、音声だけ聞こえて映像が映らなかったため、知人に聞いてあるソフト【dvdxなんとか】(きちんと覚えてなくてすみません)をインストールしたのですが、結局解決出来なかったためすぐアンインストールしました。 ところがそれ以降dvdやcdを入れても何も反応しなくなってしまいました! そのソフトをインストールする前の日付にシステムの復元を試みましたが出来ませんでした。(何故か以前から出来ません) 去年の11月頃のことなのですが、それ以外は普通に使えているのでついそのままにしていましたが、 データが増えて重くなってきているので何とかしなくてはと思い相談させて頂きました。 初期化するにもデータを外に出せず(今までdvdにバックアップしていました)、どうしたらいいのか困っています。 外付けhddを使えばいいのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: これは確認しましたか? http://support.microsoft.com/kb/314060/