質問: norton systemworksのnorton antivirusがインストールされない パソコン:sony vaio(pcg-gr5f/bp) os:windowsxp プレインストールされていたnorton antivirus2002の期限が切れたため norton systemworks2002を新しく購入。 プレインストールされて期限が切れたnortonantivirus2002を アプリケーションの追加と削除で削除後、 norton systemworks2002をインストール。 norton utiliries と cleansweepはインストールされますが、 norton antivirusがインストールされていません。 norton antivirusもインストールする方法を教えて下さい。
回答: シマンテックのサポートページ「norton systemworksインストール時の注意事項」によると、systemworksをインストールする前に旧バージョンをアンインストールする必要があり、さらに、liveupdate・liveadvisorも[アプリケーションの追加と削除]から別途アンインストールする必要があるようです。