質問: 再起動の原因がmcafeeらしいのですが・・・ windows xpを使用しています。 最近、パソコンを起動すると、起動直後に何度も再起動を始めます。 1回の再起動で正常になることもあるし、5回以上の再起動をすることもあります。 再起動しなくなると、「システムは深刻な問題から回復しました・・・・・」のような文字が現れ、 その後、解決方法を促すサイトが開きます。 そのサイトには、「解決方法は無いので、最新バージョンに更新して下さい。・・」 みたいな事が書かれていて、 下記のような文章で終わりになります。 ------------------------------------------------------------------- この問題を解決する mcafee virusscan, mcafee internet security, or mcafee firewall の 新しいバージョンをダウンロードできます。 mcafee, inc. では、セキュリティと安定性の向上のために、 mcafee virusscan, mcafee internet security, or mcafee firewall を 最新バージョンに更新することを推奨しています。 次の web サイトにアクセスして mcafee virusscan, mcafee internet security, or mcafee firewall を更新する : -------------------------------------------------------------------- しかし、その指定サイトに行っても 英語ばかりで、どうやって更新してよいのか分かりません。 同じような問題をかかえていて、対処に成功した方、解決方法を教えて下さい。 宜しくお願いします。
回答: マカフィを完全にアンインストールして、インストールすると直ると 思われます。 コントロールパネルの[プログラムの追加と削除]から削除して、 c:\documents and settings\all users\application data\mcafee の一部でも残っていれば、下記の手順で再度削除を試みてください。 それでも残っていた場合は補足お願いします。 マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/howtodownload.asp