質問: 調剤薬局での処方箋ミスの対応の仕方 先日いつも同じ病気でかかっている病院で処方箋をもらい、 その病院の近くの調剤薬局で飲み薬をもらって帰ってきました。 家に帰って薬袋を開けるといつもの薬と違ってました。 病院に確かめると、いつもと同じ物を処方してるとの返事でした。 そこで、調剤薬局に確かめると 「申し訳ありませんこちらのミスです。取り替えますので持ってきてください」 といわれました。 調剤薬局のミスでわざわざまた足を運ぶのも変だと思い、 そのことを言うと新しい薬を持って来てくれました。 そこでも 「すいませんでした。これからこのようなことがないよう注意します」 と平謝りでした。 まだ、服用もしてなかったので何事もなく済みましたが、 何か釈然としません。 薬を頂いたときに確かめなかった自分も悪いのですが、 この調剤薬局に対してこのままでいいのでしょうか?
回答: 薬局に対しては薬事法第69条に基づき保健所が監督指導権限を持っています。よって保健所の薬事の係に対して申し出をすれば、何らかの行政指導はするものと思います。 ただ行政処分となると、冷たい言い方になるかもしてませんが、人体等への被害が発生していない以上困難と思われます。 薬局に限らず病院等の医療機関からもらった薬は自衛手段として何らかの方法で自らが確認することが必要だと思います。 参考url:http://homepage2.nifty.com/mecon/