質問: なぜデジタル・ガバメントが求められているのか?
回答: 理由の一つは、諸外国に比べて日本は行政のデジタル化が遅れており、その非効率さが国際競争力にも影響が及ぶようになってきたからです。さらに、日本では少子高齢化が大きな課題となり、地方では過疎化が進むまちが増えています。住民に十分な行政サービスを提供するには、従来と同じ業務の進め方では対処できず、業務プロセスの変革による効率化が必須になるのです。加えて、2020年に世界中で拡大したcovid-19により、政府も自治体もデジタル・ガバメントの重要性を実感する契機になりました。