質問: 騒音の苦情がきました 長文で失礼します。 16階建てのワンルームのマンションの16階に住んでいます。 もうすぐ住んで一年ほどになります。 1ヶ月ほど前に生活音がうるさいと匿名の手紙が入っていました。 ここ数ヵ月は特に誰かを家に招いたりしたことはなく、音楽も興味がないため特に鑑賞する習慣もありません。 テレビについては見ますが私自身うるさいのがあまり好きではないのでボリュームは普段から小さくしているつもりです。 しかし、生活音についてはうるさくしていたつもりはないのですが、物音を立てずに生活しようと特別気にしていた訳ではないので手紙をもらったことで反省しました。 これからは気を付けようと手紙をもらってからは特別気を付け、足音は立てず、なるべく早くに家事を済ませ、9時ごろにはあまり動かず、早めに就寝、もしくはベッドでゆっくりするといった生活を心がけるようになりました。 しかし、1ヶ月ほど経ったある夜の10時半過ぎにインターホンが連打されました。 その日は疲れており9時頃にはすでに就寝していました。 インターホン越しに要件をきくと、今ドタドタといった物音がうるさいとのことでした。すでに就寝しており物音は立てていないことを伝えても納得されず、とりあえず結論のでないままその日は終えました。 次の日管理会社に問い合わせ、事情を話し、何か騒音についての苦情がないか聞いたところ、そのような苦情は入っていないとのことでした。 普段起きている間なら未だしも、寝ている間の騒音についてなので、こちらとしても対策のしようがなく困っています。 今まであまり寝相が悪いと言われたことはなく、普段ベッドを使っていても軋む音などは特にしません。 やはり私が無意識のうちに騒音の原因になっているのでしょうか? また騒音の原因って、そんなピンポイントで特定できるものなんでしょうか? 苦情をいってこられた方もどこの階に住んでいるかもわからず、詳しいことを聞くことも難しい状態であり、また苦情が来ないか常に不安になっています。 ご回答頂けたら幸いです。
回答: こんばんは 苦情が来たけど、ベッドで寝ていた時間です。私は寝相は良いです。原因を調べて欲しい。また、誰が言っているのかも調べて対応して欲しい。と管理会社に言いましょう。 直接話さず、必ず管理会社経由にした方がいいです。管理会社がハッキリしなかったら、理事長に言いましょう。 騒音の苦情はマンションの構造上の問題である事が多いですから。