質問: 指輪のお直し 教えたください! プラチナにダイヤのついた指輪を購入し、サイズが大きかったので、お直しを頼みました。 取りに行ったら ダイヤが少し欠けていたので、再度 直しにかけました。また 取りに行ったら 今度はダイヤの裏側のプラチナ部分に 傷があったので、しかたなく 再度 直しにかけました。またまた 出来上がったと思ったら、リングの別の部分にヒビが入っていました。最後のヒビは引き取り家に帰ってから気が付いたのですが、よくよく見てみると、直したところが すっかりわかるように 輝きがない状態です。 最後の引き取りからは まだ2日しか経っていませんが、お金を払ってからは、1ヶ月経ちました。 1.指輪(プラチナ)のサイズ直しは このようにミスが多いものでしょうか? 2.指輪を返却できますか?お金は返ってきますか? 教えてください!
回答: ひどいですねぇ・・・よほど加工した方が不注意だったのか・・・。私は加工ができる人間ではないので、どのくらいの難易度かというのはわからないのですが、私が過去数回お直しに出したときは、そう言うトラブルはありませんでした。 返品が出来るかどうかはその店の規程によると思いますが、修理に関しては保証書があるのではないでしょうか?先方の落ち度でなくても、例えば使用中に石が取れたりとか、そう言う場合にも保証書は有効な場合が多いので、お手元の保証書規約をお読みになって下さい。 でのそこまで腕の信用できない技術士さんしかいないのなら返品したい気持ちも分かります・・・。お店にまずは問い合わせてみてはいかがでしょう?