質問: 空cd-rを読み込みません 現在、dell使用中です。 内蔵のcd-rwが急におかしくなりました。 書き込み済みcd-r・cd-rw及び市販のcdは読込みしてくれるのですが、pc内のデータをcdに読込ませようと空のcd-rをディスクに挿入すると機械が読込もうとする音はするのですが、空回りしてる様子で「シャーシャー」言う音のみで空cd-rを認識してくれません。 サポートに電話したところ、読み込みはするのだから壊れてはいないはず。違うcd-rで試せとの回答。 太陽誘電・マクセル・イメーションの3種を試しても同じ現象だと答えると。ボルト式の安いcdーrでなく、1枚づつ販売の高いcd-rでしてみたら?との回答。 回答的にはこれであってるのですか?納得がいかないんですが。メーカに持ち込んで見せないとこれはやはり自分では原因究明・修理は無理でしょうか?
回答: 私は知識はない素人ですがパソコン及び周辺機器はどうしようもなくなった時はすべて同じ方法で乗り越えてます、質問者様に有効か分かりませんが試してみて下さい料金等はかからないですから1.再起動する改善しない場合2.電源を切り電源ケーブルも抜く30分程放置する。3.ケーブルを挿し再起動させる(これで ダメな場合サポートセンターに電話で問い合わせるように)してます。