質問: 9月8日にヤフーショッピング「天軒ヤフーショップ」でOffice Professional 2010を購入しました。
回答: yahooへの連絡は下記からでよろしいかと思います。 https://notice.ms.yahoo.co.jp/?p_url=https%3A%2F%2Fwww.yahoo-help.j... 一応、非正規品といえども注文したものが届いたということで、yahooの判断としては保証もしてくれないと思います。 私は海賊版を販売しているとの情報がたくさん寄せられているにもかかわらず、yahooのショップとして存置させていたということ並びに正規品が到着していないことからyahooにも責任はあるとは思います。(yahoo自体は社内弁護士を15名ほど雇っています。) あとは警察に被害届を出すこと。 また、相手先がはっきりわかっている場合は小額訴訟を提起すること。 あなたが入手しようとしたofficeがoffice professional 2010(office professional 2010 plus等ボリュームライセンス版ではだめ)だった場合は、マイクロソフトに偽造品の報告を行ってください。 ある程度の価格以上で購入された場合は、偽造品の報告を行い、インストールメディア、領収書等購入を証明できるものを香港のマイクロソフトのPIDセンターに送付することにより、救済策により交換用のoffice professional 2010をもらえる場合もあります。