質問: ヤフーbbでモデム弁償 引っ越しの際、一旦解約して再契約する必要があるとの事だったので、言われたようにしました。 そして新住所にはbbフォン対応の新型のモデムが送られてきました。 そこでしばらくしてから(1ケ月位)今までもっていた旧型のモデムは処分しました。 それからさらに2ケ月くらいたった先月、ヤフーからモデム返却の要請と、 返さない場合は弁償するようにと書かれた書類が届きました。 電話で問い合わせると24600円を弁償してくれといわれ口座から引き落とすとの事でした。 こんなに遅く知らせてきて、しかも請求するお金が高すぎませんか? 確信犯的な悪意を感じて仕方ありません。 全然納得してないのに無理矢理引き落とすことはできるんでしょうか?
回答: ybbの規約をチェックしてみると接続機器について「会員の義務」という項目があり、勝手に廃棄してはならないという文面があります。 廃棄する旨をybbに相談していたのでしょうか?もしくは取りに来る約束をしたのに、放置されたとか? そういったybb側に責任や過失が無い場合、規約を読んで無かったは言い訳にはならないでしょう。契約する際には読んで同意したとみなされますから。 ybb規約に別の過失があればとも思いますが、kin29さん契約時の規約も捨ててしまっているのでしょうか? 現在のものでは違反した場合、レンタル機器代を買い取り価格でという文面があります。その際に引き落としすることも書かれています。 そうなるとあとは他の方も書かれているように弁償価格を下げる交渉でしょう。 退会したのでなく、転居して再び会員になっていることを強調し、中古価格程度に割り引いてもらうことでしょう。(それでだめと言われても、仕方が無いことです。) ybbが最悪の時期、モデムの返却を10カ月ほど延滞していたことがありますが、最後は買い取ってもらうぞと連絡があり、やっと返した経緯があります。あの時期でも、返却時にはシリアル番号も確認しており、適当なものを代替に返すことはできないと思われます。 #あとは、どうせybbも廃棄するのでしょうが、何か悪用されるのが嫌なのでしょうね。