質問: 商品券 使うと 百貨店やスーパーの店員さんが商品券について知らなさすぎです。 全国百貨店共通商品券(百貨店のみ) やjcbとかvjaのギフトカードは 全く迷わないのに、 自社商品券をよく知らない店員さんが多過ぎです。 その店の商品券なのに 裏面を読んで 「少々お待ちください」と言われ どっかに聞きに行って 5分~10分くらい待たされたり 「使えます」だって 口には出さないけど 使えるからレジで使うわけで客を信用してないのですかね? 店員さんが知らないのも おかしいし ...。 上の指導が悪いと思います。 一番驚いたのは グループ商品券でレジに 出したら 「これは使えません」と自信満々に言われました。 しかも数人の店員に言われました。 私が「使える筈ですが...。」とたずねたら 渋々電話をかけて事務所の方に 「使えませんよね?...えっ!使えるのですか!? お釣りも出るのですか!?」 ガチャン 「お客様誠に申し訳ございませんでした」と何回も謝ってきました。 こんな事ないですか?
回答: これには事情があるよ。偽造商品券などの問題もあったり、有効期限が付いていたりしますから。 全く同じであれば良いのですが、時々デザインの変更などもあります。期間限定、株主優待などによっても異なる事も有ります。 他にも同じような事で使えないと言われた人も多いのでしょうね。 近所のスーパーでは紛らわしい商品券などを一覧にして確認出来るようにしている所もありましたね。 私はコンビニでよく、初めてのケースみたいでアルバイト店員が右往左往されますが。数回ありましたよ。 便利ではあるけど、内部の人にとってはやることが多い状態なんだろうなと。