質問: 同僚を怒鳴ってしまった こんにちは パートとして事務で働いてる40代の女性です。 先日、同い年の同僚へ業務のことで怒鳴ってしまいました。 同僚とは同い年の女性で時々飲みに行くこともあります。 同僚は気持ちが優しく穏やかではありますが仕事があまり出来ないというか。 私の立場で仕事が出来ないと言う立場では無いのですが同僚の業務のフォローをしてきています。 他の部署からクレームが来ることもあり同じ課としての責任として謝っていました。 本人はその時にはどこかに行ってしまっていて自分のことはわかってないようです。 私もミスはするし、色んな人が居るのだしもっと自分自身気持ちを大きく持とう!と言い聞かせています。 同僚の性格、顧客や上司からの業務を言われてやりますが、何というか頭を使わないというか言われるがままで、、。本人仕事しながら疑問に思わないのです。 小さなミスなことなので気にせずにいたのですが、時々指摘すると「○○さんが言ったから、、」と責任逃れみたいな言い訳ばかりで。 一つの数字があるから次は違う数字にならなければならないのに同じ数字を使うといったような。 それを指摘したら「課長に言われたから、、」と。 私は「数字がダブってるんだから次はこの数字でしょ?わからなくなってしまうよ」と言ったら「課長が言ったから、」と。 そして私も思わず「もうしなくていいよ!」と怒鳴ってしまいました。 私が言う立場ではなかったのですがこういった小さなことがだんだんとストレスになってきています。 すみません、愚痴になってしまって。 どなたかに聞いて欲しくて書き込みしてしまいました。 よろしければご指導ください。 よろしくお願い致します。
回答: 以前そんな人がいました。私は悪くない が目指す到達点の人。 人のせいにさえできればそれでokなんですね。 その人は年上の先輩で、事務仕事を教えていて 毎月書く計算表を毎月同じ箇所で間違えて毎月注意していました。 「いつも私が後で書き直してるんで、鉛筆で書いてくれませんか」 これはきちんと実行してました。私のせいに出来るからか。 説明するとうるさがるか言い訳、メモしてと言うと その時だけメモして以降見返す事もなく、他の事はメモはせず 自分でメモを書いて渡すとその通りにしたので これから何でもメモして先輩に渡そうと思ったら、3度目辺りでリセットされてた。 客に提出した書類のミスを客に指摘されて「誰が言ったこう言った」と騒ぐので 「じゃあ客にそれを説明して直しとけって言って下さい」 と去った次の日、上司が一文字ずつ書かせてた... 上司ごめん >「数字がダブってるんだから次はこの数字でしょ?わからなくなってしまうよ」と言ったら 「課長が言ったから」 こんなやり取りをいつもしていました。取りつく島がない。 でも私が怒鳴らなかったのは、相手が年上で先輩だったからなのでしょう。 あなたの場合は怒鳴れる立場だったからなのでしょう。 小さいですよね。私もあなたも。で、どちらにしてもイライラは解消されないという... 「私は悪くない」が人生の命題で、そう言いたいから当事者意識がなくて だからロクに覚えないし言い訳に終始する。 いつもミスする自分 というのはわずかながら理解していたようですが 何せ言い訳ばかりの人生だから、どうやってミスを減らすかは思案の外だった模様。 何も考えずに同じ言い訳をして金もらえるんだから楽ですよね。 でも、こんなみっともない真似できないでしょう? あなたの到達点がそんなところじゃないから。 そういう奴らは同じ方向を向く事はできない。 パート同士(?)なら、どうでもいい仕事を振るわけにもいきませんよね。 そいつのチェックを自分の業務のひとつにする というのを課長に提案するのはどうでしょう。 すでにやってるようですし、やらなきゃ終わらないようですし、すごく課長のせいにされてるし それが了承されたら、少しは気が楽になるかも知れません。 却下されたらされたで、少し諦める気になれるかも。 余談 上記の先輩にさせられる事がどんどんなくなっていって、 玄関の掃除を自らやり出して「やる気はあるんだ」と見直したが ホウキとチリトリをそこらに放りっぱなしで、しかもやったのがこの一度だけ... 希望を持つと後でがっかりの繰り返しでした。