質問: エアコン暖房運転時、暖かい風が出ない、室外機から水が漏れるなどの症状が出る、故障ですか?
回答: エアコンの調子が悪い場合は、症状によって対処方法が異なります。 以下の症状から対処方法をご確認ください。 暖房運転時に室外機から水が出てくる 夏の冷房時と水が出る場所が異なりますが、異常ではありません。 外気温が低いと室外機に霜が付き、暖房能力が低下してしまいます。 その霜を溶かすために自動で霜取り運転を行い、溶けた霜が水として出てきているのです。 室外機の音がうるさい エアコンは冷房より暖房の方が、大きなパワーが必要です。 そのため、夏の冷房時より大きい音がして、気になることがあります。 製品自体の故障ではない可能性が高いです。 室外機と脚の部分の間に防振ゴム(一部店舗及びホームセンターで売っています)を入れる事で、軽減できます。 暖房運転時にエアコンが止まったり動いたりする 霜取り運転中の可能性があるので、5分~30分ほど様子を見てください。 外気温が低いと室外機に霜が付き、暖房能力が低下してしまいます。 エアコンは室外機に付いた霜を溶かすため、自動で霜取り運転を行います。 霜取り運転中は、室内機が一時停止状態になります。 ランプが30分以上点滅のままで動かない・暖かい風が出ないなど、状態が変わらない場合は、修理が必要です。 暖房運転中に室外機から白い煙が出ている 故障ではありませんので、ご安心ください。 エアコンは室外機に付いた霜を取るため、霜取り運転を行います。 白い煙は、その際出てくる湯気です。 異臭がする場合や、黒煙が上がっている場合は、修理が必要です。 暖まらない 以下の3点をご確認ください。 フィルターが汚れていないか お掃除エアコンでも油脂やタバコ、一部の埃はとりきれない場合があります。 eco運転や自動になっていないか 外気と温度を合わせようとするため、暖房能力を落として運転します。 eco運転の解除や、外気温より5度高めにして、30分ほど運転してみてください。 室外機の前にモノが置かれていないか 室外機の前にモノがあると、運転能力が下がります。 問題がない場合、室内機から風が出ているか、室外機が動いているかご確認いただき、修理をご依頼ください。 修理を依頼する 上記で解決しない場合は、出張修理のご依頼も承っております。 下記出張修理受付窓口フォームより修理をご依頼ください。 出張修理を依頼する 修理問い合わせ 関連faqはこちら エアコンの調子が悪い、故障ですか? ダイキン製エアコンでお手入れしてもタイマーランプの橙色点滅が消えないのですが、故障ですか? 日立製エアコンにてランプが点滅しているのですが、故障ですか?