質問: apn設定・simカード状態の更新ができない au端末のsov38(xperia xz2 premium)で、apn設定の保存ができない、simステータスの更新ができない状況について、お知恵を拝借したく存じます。 ・wifiオフ後apn項目全て入力、保存ボタン 「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示 ・simステータス更新ページでwifi接続 更新ボタンを押すも表示変わらず 念の為、wifi未接続状態でも試しました 端末のsimロック解除はしていない物です。 uqの動作確認済端末一覧にsimロック解除は不要と記載がありました。 端末のosは9 サイトに載っている確認済osは8.0.0でしたが、osのバージョンに関して問題はないであろうとuqから返答を貰いました。 同じsimカードをsb版のsimロック解除済iphoneでは問題なく使用ができたため、simカード自体の不良では無いようです。 バンドのことに関して知識が全く無いのですが、こちらはバンドの問題なのでしょうか? もしくは端末に問題があると考えるべきなのでしょうか? よろしくお願い致します。 ※okwaveより補足:「uq wimax」についての質問です。
回答: >バンドのことに関して知識が全く無いのですが、こちらはバンドの問題なのでしょうか? uqモバイルのsim契約で使用するバンド(周波数帯)はauのものと同じです。au端末であるsov38がuqモバイルsimを使うのにバンドの問題はありません。 また、質問文にもあるとおりsimロック解除は不要です。 sov38でのapn設定の手順は https://www.uqwimax.jp/products/files/xperia_xz2_premium_sov38_800.pdf にあります。uqモバイルのsimは端末に挿入した状態でapn設定の操作をしているのですよね。 どうしても解決しなければ、uqモバイルの実店舗に行って相談するのがいいと思います。