質問: wifi接続ができない dell latitude e5550 windows 7を使用していますが、無線接続ができなくなりました。 状態は、ネットワーク接続のワイヤレス ネットワーク接続 の有効にするがグレーアウトしていて、使用可能な接続はありませんとなっています。 wireless-ac 7265が入っていますので、インテルよりドライバの再インストールをしてみて変わらないので、wireless-ac 7265を買って交換しました。 bluetoothは使用可能です。 また、無線lan子機を数種類購入してみましたが、症状は同様で使用できません。 ドライバや無線スイッチが原因ではありません。ハードウェアの問題でもないと思うのですが、どこを変更すれば直るのでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。
回答: 闇雲に子機側を交換しても仕方がないと思うのですが、原因はpc側だという確証がおありなのでしょうか? >ドライバや無線スイッチが原因ではありません。 無線スイッチ?無線lanのルータ/apのことでしょうか? 原因ではないと断言されていますが、その根拠は何でしょう? 客観的な情報は「使用可能な接続はありませんという表示」「子機を変えてもダメだったということ」しかないのでは外野席からは判断しかねるのですが...。 何かが動かない という場合、思い込みや知識がないための誤判断が一番の障害になります。一度フィルターがかかった後では、正確な判断が難しいのです。 客観的に確認できた事実を全て提示して、より多くの経験と知識をお持ちの方の力を借りるのが得策だと思いますよ。 今の時点でアドバイスできるのは、pcをリカバリーしてみたらどうか?ということ位です。無線lanに関係するosの一部が壊れてしまった可能性もありますし、あなたの判断でハードウェア・ドライバ・子機・親機を除外したら、os位しか残りませんから。