質問: メールを見てもらえないことへの対応 いつもお世話になっております。最近お客様とのコミュニケーションが取れないことが悩みです。商品や配送日についての確認で、こちらからメールを送っていても、メールをそもそも見ていないかの?迷惑メール扱いになっているのか?分かりませんが、何の連絡もない人が多くて困っております。注意喚起をしていても、なかなか分かってもらえず、こちらはきちんと対応しているのに、「メールが来ない!対応が悪い」などと一方的に言われてしまうのが辛いところですです。御社のsms送信君も使わせて頂いており、携帯番号をご登録されているお客様とは連絡がとれるようにはなってきているものの、携帯番号をご登録されていないお客様にはなかなか連絡が取れない状況です(電話してもほとんど出ない)この状況を打破できる妙案がありましたら、ご教授願います。
回答: ecマスターズの小野です。マネキネコマンさん参考になった様で何よりです。また、ご不明点がございましたら、お気軽にフォーラムにてお問い合わせくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。