質問: レビュー施策について:まとめ買いのお客様に、購入いただいた商品すべてにレビューを書いてほしいのですが、、、。 こんにちは。初めて投稿させていただきます。ケンジントンガーデンズの岩元と申します。レビュー施策についての質問というかご相談です。現在「レビューを書いて、ご注文合計金額から100円offキャンペーン」ということをやっております。ただこの施策に問題がありまして、全ての商品にレビューをいただけない場合があります。というのも、弊社の商品はコレクター向けの商品が多く、何点かまとめ買いをしていただけることが多いのですが、今のキャンペーン内容だと、全ての商品にレビューをいただけない場合があります。(6点買って1点だけレビューを書いてくれる方など)商品それぞれに、キャンペーン(税込合計1620円以上ご注文対象) 選択肢1 ーーー選択肢2 レビューを書いて100円off選択肢3 レビューは書かないというタブを付けているので、複数買いのお客様はこの内1点でも2になっていれば100円offの対象となっています。現在のキャンペーンの仕組み自体に問題があるというのは重々承知しております。まとめ買いをしていただいたお客様に複数のレビューをお願いするというポイントについて、うまく書いてもらえるような、何か良い案はございますでしょうか?※具体的には下記ジャンルの商品が現在の売れ筋で、上記のコレクター向けの商品です。妖精の写真家シャーロットバード http://item.rakuten.co.jp/kensingtongardens/c/0000000159/クリサリスコレクション http://item.rakuten.co.jp/kensingtongardens/c/0000000101/その他レビュー施策としては、皆様の投稿を見て、1発送メールにレビューのお願い2納品書にリーフレットを入れてレビューのお願い(もともと実店舗紹介のチラシです。facebookへ誘導のqrコードを入れていたものに、レビューのお願いをさらに追加しています) 等を早速取り入れました。ヒントがたくさんで助かります。ありがとうございます。また、コンテスト形式なども良い施策だと思っておりますので、近々取り入れてみようと思っております。長くなりましたが、以上のこと、よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの橋本です。>ちなみにですが、100円offキャンペーンとコンテストを併用するのはありでしょうか?お客さんが混同しないようにわかりやすく記載するのであれば良いのではないでしょうか。>100円offからコンテストに切り替えたら、レビューを書いてくれる人が減ったりしないか不安なんですが・・・。どの施策が一番良いのかはやってみないとわかりませんので、常に実施し、検証してみての繰り返しが大切です。