質問: mg6330プリンターがオフライン 今まで、印刷できていたのに突然、プリンターがオフラインという表示で印刷できなくなりました。困りました、年賀状の印刷が間に合いません(-_-;) 他のパソコンからは印刷できるのですが、私のパソコンのみできません。どうしたらいいでしょうか? (他の方の質問の回答された方で、デバイスの削除をしてみましたが、うまく削除できず困っています。) ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 383833さん、お困りのようですね。 でも、少し落ち着いて状況を整理しましょう。 今まで印刷出来ていたのが、突然プリンタがオフラインになって印刷不可になってしまうっていう事はありませんよ。 何かしら原因があるはずですから、そのような状態になった直前に何をしたか思いだしてみましょうね。 それとこのような質問をされる場合はネットワークにプリンタがどのように接続されているのかを説明しましょうね。 繋がらなくなった1台だけ接続方式が異なるっていう事はないですよね? 全てのpcが同じ接続方式なら、接続出来なくなったpcだけ最近osのアップデートとか特殊なアプリのインストールとかプリンタドライバの修正とか実行していませんか? プリンタの接続方式が異なるのなら、それを詳しく説明しましょうね。 大抵、このような場合の問題の原因はプリンタ側ではなくって、ネットワーク側に責任がある事が多いんですよね。ネットワークの接続に問題はないかも確認してみましょう。 最後に各pcのコントロールパネルのプリンタの項目を確認して、そのプリンタが見えているかどうかと異常メッセージが出力されてないかも確認してみましょうね。