質問: マルウェア?
回答: まず、簡単では無い事を覚悟してください。 最近のマルウエアは通常の方法ではアンインストールしきれません。 技術的な事を書いても意味はないのですが簡単な順から言えば 1「コントロールパネルのソフトウエアの削除」 2「システムの復元」 3「セーフモードでの削除」 4「手動で直接の削除」 5「レジストリの変更」 6「OSの再インストール」 と言う事かと思いますが、ほとんどの場合最高ランクに近い5が必要です。 これは間違うと、OSが起動しなくなり6が必要になる可能性がある行為です。 まず、はじめに感染していると思われるマルウエアの具体的な名前を知る必要があります。 簡単に判らない物はタスクマネージャー(Ctl+Alt+Delの順で同時に3つキーを押すと起動します)を立ち上げ、走っているプロセスを一つずつ調べていく(ネットで検索する)必要があります。 その過程で、それぞれのマルウエアの除去方法を記したページに当ると思いますので、それに従って一つずつ消していくしかありません。 何らかのセキュリティーソフトの手を借りる方法もありますが、万能ではない上、不用意にフリーソフトに頼ろうとすると更なる感染を引き起こすのでお勧めできません。