質問: PCを起動すると何もしていないのに、iexplore.exeとEXCEL.exeがタスクマネージャに大量に発生して、CPU使用率、使用メモリ共に100%の状態になってしまいます。 ノートンインターネットセキュリティ2006を使用してウィルスチェックをしてもウィルスは検知されませんでした。もちろんLiveUpdateはしてあります。 この問題が発生したのはP2Pソフトを使ってからだったので、P2Pソフトはアンインストールをして削除しました。 ちなみに使っているCPUはCeleron(R)M 1500MHzでメモリは760MBあります、OSはXPのSP2です。 iexplore.exeやEXCEL.exeをひとつずつ削除していけばCPU、メモリ共に安定しますが、その作業に手間がかかってしまいます。どのような対策をとれば良いでしょうか?
回答: P2Pを使用してそのような状況になってしまったのなら、基本的には再インストール/リカバリーです。 P2Pネット上にはウィルス対策ソフトベンダが把握していないウィルスもあるはずですから最新のノートンを入れていたとしても安心できません。 まずは、Windowsを再インストールして下さい。最良の対策方法です。