質問: Q. パンの硬さを指摘する口コミがありました。常に商品は改良されているとお伺いしています。現在のパンの特徴を教えてください
回答: 以前はそのようなお声をいただくこともございましたが、現在は製法や原材料の配合を見直し、ふんわりとした食感を楽しんでいただけるパンをお届けできるようになりました。その結果、既存のお客様からも好評の声をいただいています。食べる前に、電子レンジでパンを温めることで、よりふんわりとした食感となります。 ベースフードはこれまで、常にお客様の声を元に商品の改良を行ってきました。その取組みの1つなのですが、ベースフードは購入前と購入後、お客さまにアンケートをとっています。 SNSなどでも、皆さんのご意見1つ1つに目を通しておりますので、何か感じたことがあれば教えてください。もちろん「美味しかった」などの評価の声をいただければ、私たちも励みになります。