質問: q.エトヴォスからのメールが届かないのですが?
回答: a.ご不便をおかけして申し訳ございません。エトヴォスからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。・迷惑メールとして処理されている お使いのメールシステムにて、エトヴォスのメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。※フリーメールをご利用の場合、(yahooメール、gmail、hotmailなど)迷惑メールの振り分け機能が誤作動し、弊社よりお送りしているメールがお届けできないケースが多発しております。そちらの設定を一度ご確認くださいませ。・迷惑メール機能により受信できない設定になっている 迷惑メール対策の機能を利用されている場合、エトヴォスのメールを受信できない設定になっているおそれがございます。エトヴォスのドメイン「@etvos.jp」「@shop-etvos.com」を受信できるように設定してください。ご注文確認メールや各種メールマガジンにつきましても、上記ドメインにてお送りいたしますので、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。・ご登録のメールアドレスに誤りがある ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。当店にて変更いたしますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。