質問: softbank 812shが修理不可で帰ってきた。 softbank 812shを買って半年しか経たないのに故障が3回もしています。 そして、4回目の故障で修理に出したら水害で基盤が腐っていて交換できないそうです。 3gの携帯買え見たいな事言ってるのですが、落としてもいないし、水にもつけていないのにこちらに落ち度があるのでしょうか? 1年間のメーカー保障みたいなのはないのでしょうか? 前回の修理で基盤を交換したみたいな事を言ってたのですが・・・ それともシャープだからソフトバンンクだからと泣き寝入りするしかないのでしょうか。 いい解決方法があったら教えてください。
回答: ソフトバンクになってから・・・ 何度も修理すると基板交換のコストがかかるのを避ける為 水濡れのせいにしてしまうことが多くなっているようです。 まず、本当に水濡れした痕跡(水濡れシール反応、内部基板腐食の証拠写真など)を提示してもらいましょう。 相談に応じてもらえない場合は、消費者センターで相談してみましょう(ソフトバンクへのクレームが多く、順番待ちなので1年くらいかかるかもしれませんが)。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3416483.html ↑ano.3の回答参照 参考url:http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3416483.html