質問: エラー691とエラー771 windows7でフレッツ光を使用中の者です。 パソコンを起動するとエラー691またはエラー771の表示が出ます。その表示を閉じて再度インターネット接続を試すと問題なく接続できます。この表示が出る原因はなんなのでしょうか?また、この表示が出ないよう7改善する設定方法も教えていただけると大変助かります。 nttとプロバイダに再三に渡り聞いたのですが解決に至っておらず、大変困っています。 このまま表示を無視して使い続けても大丈夫なのでしょうか? 調べたらモデムやルーター、lanケーブルなどが正常に繋がっていない為とあったのですが、間違いなく繋がっています。それらが繋がっていなければ再度ネット接続を試しても繋がらないはずですよね。
回答: 利用環境が見えないのですが、ルーター使ってますか? onuのみなら処理がもたついて、このようなエラーが出る可能性は 捨てきれないのですが、ルーターを利用しているにもかかわらず、 接続設定をpcで処理していると、通信の処理に混乱が出るかも。 このエラーが出るということは、フレッツ接続ツール、あるいは、 広帯域接続設定を利用しているはずですが、どうですか? できたら、nttやプロバイダとどのようなやり取りがあって、 解決できなかったと判断したのかも紹介してもらえれば、 いいヒントになると思うので、回答もつきやすいと思います。