質問: 200v電源によるadsl回線への影響 電気屋です。 200v電源を使用するihクッキングヒーターを販売したお客様から、 「200vの電源を引いたおかげでadsl回線に影響が出て一日pcでの仕事ができなかった。」 というクレームが入りました。 お客様はnttにadslの誤作動を問い合わせたところ、200v電源のせいだと即答されたそうで、私のところに仕事ができなかった一日分の稼ぎを補填しろと請求されています。 200vの電源のせいで、adsl回線に影響が出ることってあるのですか? よきアドバイスをお願いします。
回答: 200v電源って単相ですよね? 普通は磁界を打ち消しあうので通信線に影響はまず出ません。 また、電源ラインが電気通信線に影響をする場合は余程下手(普通では考えられない)な施工をしたときです。 また、adslで問題が出るとすれば電源ラインとadslモデムの設置距離が問題になります。 今回は強磁界を発生する要因のhiのクッキングヒータも問題視した方がいいでしょうね。 電源(100v単相)も近くに有れば問題がでますが、使えないほどでは無いはずです。既知の事実ですが、モデム側の問題が多いですね。 その即答をしたnttに詳しく事情を聞いた方が良いでしょう。 nttの返答も役所時代の影響でとんちんかんな事が多いですからね。 複合要因が強いですのでたまたま施工時期を標的にされた可能性はありますね。 電源に影響があればこの先ずっと問題が出ますよね? その分までの休業補償をなさるつもりですか。