質問: 車両入れ替えについて。事故を起こし、他車運転特約が適用されていた。が、保険屋に車両入れ替えを頼んだ。 (事実上、義兄から貰った車でしたが、名義はそのままだったので事故当初は他人の車と伝えてました)保険屋に確認しました(名変してないし証明する書類ないけど入れ替えできますか?) 保険屋は、大丈夫。もしかしたら面接が必要な場合もあると。数日後、入れ替え認められたので面接も結構です。保険料の差額を払って下さいと言われ差額払いました。それからは休業損害などを請求しても入れ替えが完了しないと払えないと言われ長い間待たされ。まだ終わらないんですか?今週中には必ず。平気で約束した期限すぎても連絡もしてこない。まだですか?今週中には。今月中には。の繰り返し。しまいには入れ替えは時間かかるのでやめて、他車運転特約で話進めませんか?僕も早く先に進めたかったので了承した。また待たされて、他車運転特約は適用しません。入れ替えできない場合は保険料支払えない。だから入れ替えするための書類を出してくれと。長い間だせと言われた書類を出し続けてます。僕の家族全員の車検証や保険証券など必要以上の書類をだしました。それでも、現段階では入れ替え出来ませんと。入れ替え頼むときに、証明する書類はない。それでもできるか?と確認したし、できるとなったから差額請求してるんじゃないんですか?できない約束もして。長い間待たされて今更払えないと?こう聞いても、すみません。今は入れ替えが認められるよう、必要な書類を出してもらうしかないんですと。保険の決まり上、入れ替えはできないかもしれませんが、できると言う事で長い間またされ、さらに差額も請求され、今までの対応は腹が立つしめちゃくちゃです。諦めるしかないんでしょうか?
回答: 他者運転適用か 譲渡なら譲渡による車両入れ替え規定では30日の猶予期間があり自動的に担保されます。 これが基本原則と解釈 理解します。 義兄とは同居されてますか? 同居ならこれはこれで車検証の名義がどうか? 車の所有 使用 占有 管理がどうだったのかなど調査が必要になってきますが・・・・? 書き込みからは、重要ポイントの点がイマイチ明確でないので理解に苦しみますが、保険屋担当者のあやふやな態度 あなたに対する説明が、この担当者自身も他車運転 譲渡規定など充分に理解できていないで、保険屋本体にもきちんと説明できていないようにも感じますね。 一般損保では車検証上の名義は車両入れ替えの際、必ずしも重要なものではありません。 名義残りで有る点 車検証上に明記することでクリアされますがね。 書き込みからの憶測ではどちらにしても担保される可能性が多いにあり得るように感じますがね。 一度保険屋本体に問い合わせ 詳細をきちんと把握する必要があるように思います。