質問: 6年間の特別延長保証(guarantee)請求の場合、私が支払わなければならない費用について教えてください。
回答: canyonの6年間の特別延長保証(guarantee)は、canyon製フレームとフォークにのみ有効です。6年間の特別延長保証とは、canyonが独自に提供している保証です。完成車に付属する別メーカーのコンポーネントについてはそのメーカーの保証での対応となります。詳しくはcanyon bicyclesジャパンサービスセンターにご相談ください。6年間の特別延長保証(guarantee)請求の場合、部品の送料や修理作業は、お客様のご負担となります。また、この特別延長保証は、商品の最初の購入者に限らせていただきます。canyon製フレームおよびフォークに限り、ご購入手続きから6年以内に、正常な使用状態において、万が一材料または製造上の不具合が発生した場合には、代替部品の代金が無料となります。また、保証請求のバイクの返送時に合わせて、別のオーバーホールや点検整備を同時に受けることもできます。その場合の費用については、canyon bicyclesジャパンサービスセンターにご相談ください。