質問: 異常なデータ通信量 8/2〜8/3に掛けてこのアプリの異常なデータ通信がありました。wi-fiで79.1g、モバイルで43.25gb、合計122.35gbも使用されてました。このアプリは使用してもいないので、バックグラウンドで勝手に起動したものかとおもいますが、明らかに異常です。どういった理由この現象は起こるのでしょうか?また悪質なサイト閲覧やアプリdlでここまでの通信量は行くのでしょうか?(当方、心当たりはありませんが、、)今後もこのようなことがありますと大変困るので、ご回答お願い致します。
回答: 半日ほど前から10分で100メガの通信をしています(現在も継続中)パケ代の形で金銭的損害が発生する不具合ですので、早急に対応してほしい。先月から調査してわからない状況なら、ライセンス料の返金案内出すレベルの不具合です。それとも、不具合で発生したパケ代金を保証してくれるのでしょうか?