質問: oeでフォルダが見えない outlook express 6を使用しているのですが、先日異常終了した後、受信メールを割り振っているフォルダが見えなくなりました。 このデータはxxxx.dbxという形で残されていることは確認しているのですが、oeのフォルダを表示する部分には出てこないため、開くことができません。 folders.dbxを更新する方法もやって見ましたが、一部は元に戻ったのですが、駄目なものも多数あります。 xxxx.dbxからメールを取り出すことができるというソフトも使ってみたのですが、一部がかけているものが多いです。 また逆に、oe上で表示されるフォルダを削除しても????.dbxというファイルは残ったままとなっています。 これはどのように対処したらよいのでしょうか。 (xxxx.dbxというファイルは異常後早い時期に別の場所にバックアップはとっています) osはwindows meを使用しています。
回答: メールを取り出すソフトが不明ですが、ツールを使っても復元できないのなら、データがすでに壊れていると思います。 「削除済みアイテムを空にする」を実行しoutlook expressを終了しても、稀に削除したdbxファイルが残る事があります。この場合手動で削除します。 この現象が常に起きているなら、dbxファイルか、oeがおかしいのかもしれません。 保存フォルダのdbxファイルを別の場所に移動した後、outlook expressの「ファイル」→「インポート」で移動したファイルからインポートするか、新しいユーザーを設定して、メールデータをインポートしてみては? インポートしても直らなければ、データファイルでなくoe自体の問題になります。