質問: ポンパレモールの検索対象項目について いつもお世話になっております。ポンパレモールに出店することになり、現在、ページと商品の登録作業中です。ポンパレモールの担当者に出品ページの検索対象項目について聞いたところ、「商品名」と「商品説明」、との回答がありましたが、検索ロジックについては一切公表されておらず、私どもでも判らない、との話でした。検索キーワードを盛り込むのが必須なのは予想がつきますが、何分ポンパレモールは楽天やアマゾンほどの情報がなく、禁則ルールや複合ワード、位置や箇所(商品名、商品説明)による効果の違いなどが一切判らず、ランキング入賞店のページなどを参考にしながら、手探りで設定している状態です。ポンパレモールのモール内検索ワード対策について、「これ」といった常套手法がありましたらご享受いただけると助かります。どうぞよろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの橋本です。ポンパレモールは出店者も少なくできて間もないモールの為認知度がまだまだ低く、利用されているユーザーとしても、リクルートのサービスを利用しリクルートポイントを貯められている方の貯まったポイントの消化目的で利用されるケースが多く、モール全体としてはまだまだ整備できていないことが多いようです。その為、これといった複雑な検索対策が必要なものではなく、楽天ショップ向けの検索対策での考え方さえできていれば問題無いと思います。例えば、ポンパレモールは出店数も少なく楽天に比べて結果として商材としてのライバルも少ない為、少しの改善によってアクセスが集まることも想定できます。検索対策は、キーワードなどを正しくいれることはもとより、商品画像を工夫することも検索対策(アクセス対策)です。商品画像は、サーチ結果に表示される画像になり、お客さんはライバル商品と比較して、クリックするかしないかを決定します。スマホでは顕著で、文字を読むより、画像を見て感覚的にクリック(タップ)する方もいますよね。いくら検索上位に表示されたとしても、商品ページに誘導できなければ意味ありませんので、ライバル商品よりも、クリック(タップ)したくなるような魅力的な画像や、価格戦略、商品企画であることも、検索対策の一つです。me&hiroさんは現在は楽天ショップは出店されていないと思いますが、楽天ショップの場合の検索対策の考え方は、どのモールでも適用できる考え方で、常にライバルをチェックし、ライバルがなぜ上位に来ているのか?といった自社とのギャップを埋めていくといったことが最も大切な施策です。そういった視点で、現状、me&hiroさんがおっしゃるとおり、ランキング入賞店のページなどを参考にしながら、テストを繰り返して検証するのがベストだと思います。