質問: 突然、Google Chromeで「Chrome:ユーザー調査 Chromeユーザーの皆様」という画面が立ち上がります。
回答: 恐らく次の方法で問題の広告をブロックできると思います。パソコンがアドウェアやスパイウエアに感染していないことが前提です(Spybotで検出されないので感染していないと思います)。 問題の広告は、一旦広告会社のアドレスに飛んだ後、広告のアドレスに行き、広告を立ち上げます。ですから、広告会社を遮断してしまえば、広告が立ち上がることはありません。 まず、Google Chromeの拡張機能に広告をブロックするものを入れます。akemi_tamuさんが推奨されているAdblock Plusで良いと思います(私もAdblock Plusを使っています)。 次に広告会社のアドレスを調べます。問題の広告が立ち上がる瞬間に、広告会社のアドレスが表示されます(その後、広告のアドレスに行き、広告が表示されます)。私の場合は、totaladperformance.comというところでした。 広告会社のアドレスがわかったら、Chromeのツールバーに表示されている「ABP」のマークをクリックし、「オプション」→「自作フィルタを追加」とクリックして、一番上の空欄に広告会社のアドレスを打ち込んで、「フィルタを追加」をクリック。 これで問題の広告をブロックできると思います。