質問: 血液検査の結果だけ知りたいのに? お世話になります。 2つの病院に通っています。 仮に病院aと病院bとします。 病院aはかれこれ数年間通っています。 2週間おきに薬をもらっていて、1回おき(つまり4週間おき)に血液検査もやっています。 血液検査の報告書は血液検査をした2週間後に、薬をもらうときに一緒にもらう感じでした。 その病院ではできない機械療法があって、それを受けるために病院bにも月1回行き始めました。 どちらの病院も違う方の病院のことを知っています。 以前病院bで、病院aの血液検査の結果を知らせてくださいと言われましたので、病院aで血液検査を受ける時にそう言ったところ、血液検査の結果は検査の2日目に出るので、その時病院に寄って報告書をもらってくださいと言われたのでそうしました。 で、半年ほどして病院bで、そろそろまた血液検査の結果が見たいですと言われました。 前回のことがあったので、病院aの先生には特に相談せず、血液検査の結果が出た3日後ぐらいに病院aを訪れて、先日の血液検査の結果だけもらえませんか、と言いました。 すると、医療事務の人が、診察を受けないと紙を出せない、と言われました。 ふだんのローテーションだと診察は再来週ですが、病院bの予約がどうしても明日しか取れなかったので、血液検査の結果だけ欲しかったのです。 前回やってくれたのと、同じ処理をして、紙だけください、と言ったのですが、前回は話が通っていたが、今回は話が通っていないのでできない、と言われました。 まだ薬は余っていますし、かかりつけ医の人も出勤していないのに、紙だけもらうために診察を受ける気になれませんでした。 自分のお金で検査をして、自分の検査の結果を知るのに、なぜ診察をわざわざ受けないといけないのか、しかも一度できたことがなぜもう一度できないのか、と交渉すると、じゃあ、今回だけですよ、としぶしぶ報告書をくれました。 (特に難しい機械の処理をするとかではなく、プッとぼくのファイルから紙を出すだけでした) 今回だけっていうのは本来はできないんですか、それは法律でできないんですか、とさらに聞こうと思いましたが、他の患者さんが待っていることにその時はじめて気づいたので、医療事務の人をいじめても仕方ないと思い、引きさがりました。 ここで改めてお伺いしたいのですが、こういう行為は違法なのでしょうか。 自分の検査結果を知りたいのに、異様な気がします。
回答: 頑固な方ですね。私もそうですが。 >>「サービスであることは納得しました。」「追加のサービスを要求した訳ではない」 そうです。今まで当然受けられるべきサービスが受けられなかったと言うことでしょう。あんな紙切れ、診察の時、右から左にくれるただの紙。「断りを得てないだけで」そんなにケチる・出し惜しみする理由が分からないのです。 以下理由をいくつか書きます。 1.主治医に連絡して発行許可をもらうのが煩わしい。診療の中断・迷惑。もしあなたが救急などで情報開示が至急居る場合なら違ったと思います。 2.主治医の確認していない結果を出すのがはばかる。結果に対する責任の所在。それじゃ診察を省く人も出てくるし、チェックの入ってない結果が出回る。 3.個人情報といっても、全て知らせて良い情報なのか個別の確認が必要。たとえば癌治療などで未告知の場合、腫瘍マーカーなど。 やはり、紙切れ一枚でも主治医に確認を取る病院の方がしっかりしていると思いますよ。情報管理は今時重要ですから。その手間を惜しんだと言えば、サービスが悪かったと言うところに帰結すると思います。 こういうのは病院のポリシーですから次も同じですよ。 >>こちらの医師に意見を聞くために検査用紙を送らせたことがありますが 診療情報提供であればサービスでなく仕事です。もし、無料でやっていたのであれば本当の善意ですよ。信頼と感謝に値するもの。