質問: オークションで送料の計算違い(返金)について 初めまして。 オークションの送料の計算違い(差額)についての質問です。 某オークションで、振込後に商品が無事届いて安心していると、 出品者から「送料を余分に頂いてしまった」とお詫びのメールが 届きました。 窓口に荷物を持込んだので、100円安くなったらしいです。 過去に取引した相手は、料金表通り100円を加えたままの送料を 請求していたみたいで、自分も今まで気がつきませんでした。 出品者は返金すると言ってくれていますが、微妙な金額なので もういいかと思ったりもしています。皆さんならどうしますか? < 出品者様への質問 > 1)宅急便の送料が、持込みにより100円安くなった場合、 入金後であっても、正直に落札者にお知らせしていますか? きちんと返金していますか? 2)持込手数料込みの送料を、最初から請求しているのでしょうか? < 落札者様への質問 > 同じようなケースがおきた場合、送料の差額を(たとえ10円でも) 返金してもらいますか? 私としてはお金はおしいですが、こちらの口座を教えたり 送ってもらうとしたら郵便ポストのチェックも気になるし またそういったメールのやりとりも面倒に感じる方なので、 今は商品が届いたからもういいやって気分なのですが、 みなさんなら如何でしょうか。 ご意見を頂けましたら、よろしくおねがいします。
回答: 送料が700円として、持込で-100円で600円になる。 この場合の-100円は発送者(出品者)の努力の「対価」ではないでしょうか?? あくまで、この場合の送料は700円なのです(運送会社で決めた運賃)。 発送者が郵便局なり、ヤマト運輸なりの運送会社にtelで連絡して集荷してもらえば700円なわけですが、わざわざ運送会社やコンビニに出向いて発送してくれた(少しでも早く届けたい。発送した事をメールしたい)との思いも入っていると思いますよ。 私(出品者なら)は、netで調べたままの金額で出品します。 今回の質問を読んでいて、いろいろな考えがあるな~と感じました。 100円安い送料で発送してきたからって、返金求めたり、評価を悪くしたり・・・返金するにも、返金の切手(送料)は出品者持ちですよね?振込みするなら、100円どころの話ではない手数料がかかります。 また、送料がわかった時点で、荷物を開けてそこに同封するのも??です。 近所の顔見知りなコンビニや、郵便局でも、規定サイズを超えていてもサービスで一つ下のサイズでの受付してくれたり・・・こんな事もあります。