質問: イラレをアマゾンにて購入し、プロダクトキーを入力しました。イラレをDLする前にフォトショもDLしており、その際はうまくできたのですが、支払い方法を追加をしたところ、有効なアカウント所有者名を入力してください。と出てきてしまい、全く次に進めません。クレジットカード通りの名前を入力しており、そのほんの10分前にはフォトショを同じカードで支払い方法を入力し、DLすることができました。同じクレジットカードではだめなんでしょうか。文字の打ち間違いもありません。助けていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
回答: ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。