質問: 自動車保険について。現在損保ジャパン代理店型でとても高いので他社へ乗り換えたいのですが、どこの保険会社も悪い口コミしかありません。
回答: 数年前、契約数No.1の ソ*ー損保に入っていました。 狭い道から自転車がぶつかってきた事故でしたが その対応が呆れるものでした。 ・ 担当者は事故対応のハンドブックによると・・・のような仕事上のマニュアルで判断しようとしていました。 ・ こちらがお願いするまで相手側の保険会社との交渉は動きませんでした。 ・ 結局 自分で相手と直接話をして 4か月後 「どうなりましたか?」との電話を受けました。 すぐに 東*海上日動に入りました。中途解約なので同じ等級になることも受け入れて。 先月16日 接触事故を起こしました。(お互いほぼ無傷)ちょうど巡回の警察もいて相手が動いていないと言い私は弁償を覚悟しました。ですがT海上担当の方は初めから寄り添い 相手側の保険会社との交渉もドラレコの回収も2日以内で そのドラレコに相手車が動いていたのが認められ結局自分の車は自分で直すということになり 等級も下がらず信じられないほどの手際の良さで 保険も使わずに済みました。 ソ*ーは 「保険を使わないんだったら動く必要ない」という姿勢でした。 質問者様、保険は安い高いがあるかもしれませんが 中にいる人のクオリティが全然違います。今回の事故で痛いほど思い知らされました。安い保険会社は人材が育っていない・・・こともあります。入社のハードルもきっと低いのではないでしょうか。 思い通りのお金が下りなくても説得して納得させる技術も必要です。それすらなかったのです。SとTは雲泥の差です。 どうか参考にされてください。