質問: yahooショッピングでの商品画像変更とprオプション開始について お世話になっております。yahooショッピングで商品画像を差し替えることができず困っています。「ストアエディタ」で「画像管理」を選び、「フォルダーリスト」から該当するカテゴリーを選び、画像を追加することすらできません。やりたいこととしては、商品の画像が古いままなので、新しい画像に差し替えたいのです。買って下さったお客様から「写真と実物が違うから変えた方がいいよ」とやんわりクレームを受けました。このやり方をご指導ください。また、yahooショッピングで楽天での実績を元にprオプションを開始したいときはどのようにyahooショッピングに連絡すればいいでしょうか?以上よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの村井です。>「ストアエディタ」で「画像管理」を選び、「フォルダーリスト」から >該当するカテゴリーを選び、画像を追加することすらできません。 画像を追加できないというのは該当カテゴリーをご選択後、追加ボタンをクリックいただき、ファイルをアップロードする際、エラーになってしまい、画像を追加できないということでよろしいでしょうか。もしエラーになってしまう場合は、以下urlにて記載のあるように商品画像・商品詳細画像を個別アップロードするhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/manage/d/227.html============アップロードできる画像データアップロードできる画像データの仕様は以下の通りです。 ファイル形式 gifもしくはjpeg形式のみ(拡張子は.gif/.jpg/.jpe/.jpegのみ)ファイル容量 2メガバイト以下ファイル名 商品画像 商品コード.拡張子 【例】g-001.jpg商品詳細画像 商品コード_1~5までの数字.拡張子 【例】g-001_1.jpg画像サイズ 縦1,200ピクセル、横1,200ピクセル以内============アップロードする画像は上記の条件を満たしている必要がございますのでご確認いただけますでしょうか。>また、yahooショッピングで楽天での実績を元にprオプションを >開始したいときはどのようにyahooショッピングに連絡すれば >いいでしょうか? yahoo!ショッピング側から明確に基準が公開されていませんが、他モールで直近売上連続50万円以上の実績がございましたら、新たに申請が可能となるそうですが、公式に案内されている内容ではございませんので、担当営業がいる場合は担当営業にご連絡いただき、もしいない場合はヘルプデスクにご連絡いただき、ご確認いただければと思います。https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/apply/helpdesk.html