質問: 翻訳お願いします 注文した商品がなかなか届かないのでクレームを入れた先からの回答です。
回答: 買主さん、まず最初に、メッセージに応えられなかったことに心よりお詫びします。ただはきりしてることは、私共は詐欺会社ではありませんよ。(笑) 製造元が限られた数しか渡さないんです、それによって12月1月の注文だけを割り当てています。 クリスマスいらい1000の注文をしています。製造元に何とかしてくれと、メールや電話で苦情を言ってます。 でもどうしようもなんです。本当にごめんなさい。この一つのアイテムによってたくさん顧客を失っています。 おゆるしいただければ、そしてこれのミスを挽回するチャンスをいただければと希望します。 返金をご希望ならそのように致します。 ebayでケースアカウントを開いて、返金の手続きをおとりください。 こんな感じですね。 なかなか誠実な文面ですね。 参考まで。