質問: あるユーザ企業のシステム開発を請負で行っています。納品物に実績工数の報告が含まれていることが分かったのですが、請負開発で実績工数の報告が求められることは一般的でしょうか? ISO9001取得企業ということで、納品物には各種レビュー記録などの品質保証関連のドキュメントが含まれています。加えて、最終報告に実績工数の報告欄があり、見積もり工数との差異がある場合は、その理由と「再発防止策」なるものについて記述するよう求められていることが分かりました。 今回、途中からかなり有能な開発者が参加して設計を担当してくれたこともあり、実績工数が見積もり工数を下回りそうなのですが「請負なのに再発防止策」と言われても、、、と、実績工数の報告の必要性に疑問を感じた次第です。
回答: たまに言ってくるユーザはいますよ。 そういうのに限って、〇〇特価の対象ですね。 会社にも依るでしょうが、画面数・帳票数から大体の工数をはじき出して、見積もりますが、仕様変更が多い、その割りに仕様変更に伴って開発費用の上積みを依頼すると渋ってくる。開発期間の延長をお願いすると逆に賠償を言い出す。そういったユーザには最初っから2割、3割は常識で、多いところで5割増しまで聞いたことがありますから、2倍程度もあるのでしょう。 もう一つあるのは、大手で工数原価の高いところだとユーザ単価と全く合わないので工数を増して調整するんですね。 そういうのを合わせて〇〇特価と呼んでいます。〇〇には直接ユーザ名が入ります。 堂々と書いてやれば良いんですよ。たまたま他のプロジェクトが予定より早く完了し、上級SEを投入できたため。って。 で、文句を言ってきたり次回も上級SEを投入してくれって言ってきたら、工数単価を幾らにするなら投入しますって答えれば良いだけです。次回の交渉は少し長引くでしょうが、作成請負とシステム開発の外部委託の何たるかをそのユーザが理解できていないだけですから。