質問: 出金がうまくできませんでした。どうしてですか?
回答: 出金ができない時の原因で一番多いのが獲得したボーナスの出金条件が未消化のまま出金手続きをしているか、本人確認が完了していない状態で出金手続きを行っているかのどちらかです。 ボーナスを獲得された方は出金手続きをされる前に必ず出金条件が消化されているか確認なさってください。あと、新規登録後初回の入金の際に本人確認書類の提出を求められますので出金手続きに影響がないようにするためには新規登録と同時に本人確認を完了されることをお勧めします。