質問: 楽天トップページ お世話になります。ちょっとレベルの低い相談ですみません。。。pc用のトップページを楽天で紹介していただいた業者に制作していただいたのですが、大きなスライドバナーの編集がうまくいかず、全く変更していない状態になっています。外注先からもらったマニュアルにそって1度別の者がトライしたのですが、かたまってしまい結局作ってもらった業者に直してもらいました。毎回業者に変更をお願いするとなるとお金がかかるので困っております。楽天の担当者が方法を考えると言ってくれてたいたのですが、担当が変わりまして相談できなくなってしまいました。何かいいお知恵ありませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。マニュアルを別途お送りいただきありがとうございます。確認いたしておりますが、こちらのどちらのマニュアルで、どの段階でかたまってしまったのか、詳細をご教示いただけますでしょうか。