質問: 質問:翌営業日になりましたがキャッシュバックが入金されません
回答: 下記3点について確認をお願いします。 1 上記質問のように口座を増やした際に、**増やした口座番号を弊社にご連絡いただかないと**キャッシュバックが適用されません。 お客様からの連絡が漏れていた場合でも、最大2週間までは過去に遡ってキャッシュバックさせていただきますので、弊社メール宛(info@e-fxcash.net)に連絡をお願いいたします。 2 exness取引所の送金機能に「1ドル以上のみ送金可」の制限があるため、トレード量が少なくキャッシュバック額が1ドル以上でない場合は、翌営業日に送金ができません。その場合は、翌日以降に繰越し処理され、繰越した金額が1ドル以上になったタイミングで、まとめて送金されます。 → 2021/4/1 より**1ドル未満でも送金可能**になりました。それ以降も1ドル未満が送金されない方は、ib付け替えを変更する必要がありますので、弊社メール宛(info@e-fxcash.net)にご連絡ください。 3 平均して、翌営業日の20時頃には全ユーザ様へのキャッシュバック送金が終わることが多いですが、前後することもございます。翌々営業日まで待っても入金されない場合は、弊社メール宛(info@e-fxcash.net)に連絡をお願いいたします。