質問: 隔離リストから「削除」できない & スキャンできない タイトルの通りです。(1)今までですと、隔離リストに隔離されるとすぐに削除していたのですが、今回初めて削除できませんでした。何度試してもできません。(2)これとは別にスキャンをしてみると、スキャンされている感じがありません。これも初めての現象です。どうすればいいでしょうか?
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 ご投稿いただいた「検出ログにて隔離リストからファイルが削除できない件および、スキャンができない件」につきまして、サポートツールを触ってましたら解決したとのこと、承知いたしました。 現在、ウイルスバスターが問題なく動作していますね。 ウイルスバスターをご利用いただくうえで何かご不明な点などがありましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。 よろしくお願いいたします。