質問: インストールが途中で「準備しています」状態で止まる 現在eset製品を利用しています。次のeset製品の内容について教えてください。 もう疲れました。よろしくお願いいたします。 ■質問内容:【インストール】プログラムのダウンロード後、「アプリケーションを準備しています。」で止まってしまいます。(ご利用までの流れの【3-4】と【3-5】の間で止まる。) よくある質問の以下は実行してみました。 ?インストールが途中で止まりインストールができない ウイルスバスターのアンインストールツール ノートン 製品のアンインストールツール カスペルスキーのアンインストールツール マカフィー個人向け製品のアンインストールツール 製品名:eset インターネット セキュリティ 端末のos:windows 10(windowsアップデート済) (但し、最近、windows7から無償でアップグレード) 端末:cpu2.2ghz、ram8gb、64bit、cドライブ349gb空き 表示されているエラーメッセージ:エラーメッセージは表示されません。 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: 3-4の重要なお知らせに表示されるメッセージは? https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis.html インストールに使うプログラムは最新版 もしくはサポート期限内のバージョンでしょうか? https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1218?site_domain=default esetプログラムの使用権なので 手元にあるインストーラーなどを使い続ける必要はありません(サポート終了バージョンをインストールした経験無し) 後は インターネットによるユーザー認証が必要なので通信できているのか?も気になる部分です