質問: キャンセルしたのに商品が発送された 10月頭に9月中旬に入荷予定の商品を注文しました。その時点で商品は入荷されていなかったようで、ショップからの受注直後の確認メール以降、一切の連絡はありませんでした。この為、代替品を手配し、商品のキャンセルメールをショップに通知しました。メールのため、1~2日は返信を待とうと思っていたところ、2日後に商品発送のメールが送られてきました。この時点でもキャンセルメールに対する返信はありません。キャンセルメールについては返信エラーで帰ってきていたりはしないので、相手先に届いていると思います。キャンセルメールの開封確認はつけていませんでした。また、商品発送メールに記載された伝票番号を配送会社で調べましたが、まだ登録前でした。どうしても、タイミング的に商品発送を忘れていて、キャンセルメールが来たのであわてて発送したという感じがします。ショップには、キャンセル通知後の発送なので受け取りませんとの連絡を再度入れましたが、皆さんならどうされますか?
回答: ネット通販は原則キャンセルできません。まずはキャンセルが出来るかをお店に相談するべきです。あなたに非があるのは明らか。