質問: q:靴のサイズとフィット感に満足していません。 私は何をすべきか?
回答: まれに、お客様が靴の履き心地に不満を感じた場合は、お客様に対して2回限りの無料交換を処理します。サイズ変更に関する問題の払い戻しは行われず、交換のみが許可されます。無料交換はxnumx回のみ許可されます靴の注文ごと。 最初の無料交換を過ぎた交換に関連する費用はお客様が負担する必要があります。無料交換を処理するには、お客様は次の情報を提供する必要があります。靴が合わなかった理由(小さすぎる、大きすぎる、幅が狭すぎる)お客様の名前と注文番号でリクエストされた新しいサイズこのポリシーに基づいて、無料の交換を受けるために元の靴を返品する必要はありません。サイジングの問題のリスクを軽減するために、製品仕様ページにサイジングチャートを用意しましたキャンバスシューズ、スエードブーツの場合。注文した元のサイズとxnumxサイズ以上異なるサイズ交換リクエストは、お客様の入力エラーと見なされ、交換の対象にはなりません。