質問: インビザライン の治療前の解約違約金について 先日親知らずの抜歯と裏側の歯科矯正の無料相談に行き、インビザライン を紹介していただきました。 見積もりを出していただいてインビザライン にしようと思います。といいました。 親知らずの抜歯の話になり、説明などの書類がバインダーに3枚渡され名前を書いてと言われたので書きました。 歯科矯正の支払いについて聞かれたのでローンの予定ですと答えて、2つ紹介していただきました。 私はローンもまだ組めるか決まってないのでローンの審査が終わって支払いが確定してからの矯正の契約だと思っていましたし、親知らずの抜歯についての書類だと思ってた書類の中にインビザラインの同意書も入っていて名前を書いてしまっていました。 そのあとデンタルローンの審査が通らなかったので、インビザライン についてネットで調べて、先に行った病院より30万安く分割支払いの所を見つけたのでそちらの病院に変更したい旨を伝えたところ同意書に書いてある通りキャンセルはできませんと言われました。 親知らずの抜歯も矯正費用に含んでるので抜歯しなければ20万は安くしますと言われましたが、私としても親知らずの抜歯は必須ですしローンも組めないので断りを入れましたが、キャンセルはできないので院長と相談してから折り返しますと言われました。 後日連絡が来て出られなかったので折り返しましたが、担当の者がいないので折り返しますと言われてまた後日連絡がきてまたその時出られず折り返し電話しての繰り返しで電話が出来ず、先日手紙が届き違約金が発生するので連絡が取れない場合法的手段を取ると書かれていたので、すぐ電話しましたがまた担当者がいなくて折り返しますと言われてから数日経ちお話ができていません。 私がよく読まず書いてしまったことに非があることはわかっていますが、まだ無料相談をしただけの段階で親知らずの治療も事前にキャンセルし治療もしてませんし、歯型も精密検査もしていません。 この場合違約金は払わなければならないのでしょうか? もし、払うしかないなら、100万円のインビザライン の違約金はいくらまでなら正当に請求されるでしょうか? 高額な請求でなければ払う気はありますが、何も治療していない段階なので何十万も請求されたらどうしようと不安です。 回答よろしくお願いします。
回答: 法的に、キャンセルできないということはありません(消費者契約法10条)。 違約金についての定めがある場合であっても、、平均的損害を賠償すれば足ります(消費者契約法9条)。 消費者センターに直接相談されることをお勧めします。