質問: brother プリンター本体からpcへのスキャン brother mfc-j6983cdw を利用しています。pcはwindows10です。 今までは問題なくプリンター本体からボタン一つでスキャンができていたのですが、brother iprint&scanのアップデートをしてから、プリンター本体からスキャンするときに、pc画面に「brother mfc-j6983cdw lan」という画面が表示され「scan to file-button press この動作の起動に使うプログラムを選択してください」と出ます。その中からbrother iprint&scanを選んでokボタンをクリックしないとスキャンしなくなりました。今までは本体のscanボタン一つで出来たので不便で困っています。セキュリティのファイアウォールもチェックしましたが特に問題はありませんでした。どうしたらよいのでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: 質問者様のスキャン関連のワークフロー状況が不明ですが、 少なくとも、 mfc-j6983cdwのパネル操作→windows10pcへの保存 だけでよいのなら、フルパッケージダウンロードに含まれる controlcenter4の設定だけでよく、 brother iprint&scanは原則として不要です。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#guid-cb52de7f-1783-4670-812c-2f4820394847_99 brother iprint&scanを導入するならば、 スキャン→pc保存「→意図した外部ソフト連携処理」の部分がある場合だと思います。 そのワークフローが中途半端な状態なのではないでしょうか?