質問: ユーザーテスト/ベータテストのテスト対象者への支払い フォーカスグループは、生活のためにフォーカスグループの「回路」を扱うプロのフォーカスグループが集まるため、ユーザー調査を実施するのに適した方法ではないことを読んだことがあります。一般的なユーザーをランダムにサンプリングするのではなく、「専門家」の意見を得ているため、これには明らかに大きな欠点があります。さらに、人がフォーカスグループに定期的に参加したり、生計を立てたりしている場合、そのフィードバックは過去のセッションの影響を受ける可能性があります。しかし、私はこの問題をユーザーのテストと何ら変わりはないと考えています。ベータテストへの参加やユーザーテスターになるためのお金を提供する広告をよく目にします。 usertesting.comのようなサイトは、テストサイトにサインアップしたユーザーに現金報酬(サイトあたり10ドル)を提供します。そのため、おそらく彼らのテスト対象者は、より多くのお金を稼ぐために多くの研究に参加している「プロフェッショナル」ユーザーテスターになるでしょう。 。 userzoomのような他の会社は、ユーザーの募集を「専門のパネル会社」に調達しています。では、ユーザーテスターにお金を払うのは良い習慣なのでしょうか、それとも、そこから得られるデータが損なわれるのでしょうか。それが良い方法ではない場合、偏見のない被験者を多数取得するための代替策はありますか?抽選はより効果的ですか?多くのサイトでは、ユーザーテストに参加するビジターをランダムに選択しているだけです。しかし、十分なベータテスターを採用するのに十分なトラフィックがない新しいサービスのユーザビリティテストを実施するために雇われている場合はどうでしょうか。
回答: 学術研究では、一連の研究参加者を獲得することも同様に問題であり、簡単な答えはありません。本質的に、何らかの外部報酬を提供すると、報酬に惹かれるある種の人々を惹きつけます。報酬を提供しない場合、あなたは何もせずにあなたを助ける用意がある人々だけを引き付けるでしょう。唯一の本当の答えは、あなたのためにどんな方法でも人を集める必要があるということですが、サンプルの考慮事項に基づいて結論を出すようにしてください。