質問: 説明書通りに設定したが、アプリの【状態】メニューで接続されていないと表記がでます。
回答: ! 1.端末がsimフリーかsimロック解除済みか確認してください。 2. アプリの【アカウント】>【プラン】をタップし、データ残量があるかをご確認ください。 3.ローミングがオン、モバイル通信がオンであることを確認してください。 4.apn設定でflexiroamと入力されているかご確認ください。 ※スペルミスがあると通信ができません。 ※iosの場合、【lte設定】【インターネット共有】のapnの項目にflexiroamと入力されているか確認します。 ※スペルを確認してください。 ※アメリカ(ハワイ)の場合はflexiroamの代わりにpepperを入力すると接続がより安定します。 5.**wi-fiをオフ**の状態でアプリ画面を確認してください。 ※wi-fiがオンの場合、インターネットに接続できていてもアプリがフレキシローム回線を検知できません。接続テストの際は、wi‐fiをオフにしてください。 **<設定が正しく****wi-fi****オフの状態で接続状態にならない場合>** **一度アプリの接続状況を無視**していただき、googleで検索やのlineの送受信等でインターネットに接続できるかお試しください。 ※アプリが接続状況を取得するまで時間がかかることや、接続状況をうまく検知できない場合がございます。wi-fiがオフの状態でインターネットに接続できていれば問題なくフレキシローム回線をご利用できています。 その他の確認方法としては、回線速度の測定がございます。 回線速度を確認できるサイトにアクセスします。 wi-fiオフの状態で回線速度が表示されていれば通信ができています。 回線速度測定サイト: **<設定が正しくwi-fiをオフの状態でインターネットに接続できない場合>** apn設定でflexiroamが入力されている項目に、 flexiroamの代わりに**pepper**を入力してください。 その後再起動し、インターネットに接続できるかご確認ください。 それでもつながらない場合は、機内モードをオンにし、**10秒以上経過したら**オフにします。その後インターネットに接続できるか確認します。