質問: onuを落として壊してしまった場合、無料で交換してもらえますか?
回答: 修理費用の負担が必要になります。7千円〜1万円前後になることが多いようです。落として壊れたと思ってもケーブルが断線しているだけの可能性もあるので、試しにケーブルだけ交換してみるのも手です。