質問: インフルエンザにかかったのでキャンセルしたい
回答: お子さまのご病気・体調不良がキャンセル理由であっても、キャンセル料のお支払い対象となります。 キャンセル料金について キッズラインでは、サポートのためにスケジュールを確保して準備をしていたサポーターへの「収入保証」の意味合いで、キャンセル規定を設定しています。インフルエンザを含む全ての病気がその対象となります。 ご家族が病気になった場合のサポートについて お子さまのみに限らず、お子さまと同居するご家族が感染症のご病気になった場合は、すでにサポート対象のお子さまに感染している可能性があることから、病児対応不可のサポーターはサポートをお引き受けすることができない仕組みとなっております。 ご心配な場合は、病児対応可能なサポーターへのご依頼をお願いいたします。 その他のよくあるご質問 ◾︎ 病児保育について ◾︎ 予約確定後に病児になった場合 ◾︎ キャンセル規定