質問: 現在のような状況が続いた場合、Hotels.comTM リワードの特典や会員ステータスはどうなりますか ?
回答: 弊社は、これまでためていただいたスタンプと未利用のボーナスステイを最大限ご活用いただけるよう、特別な措置を行っております。このため、2020 年 4 月 1 日以降に期限切れとなるスタンプとボーナスステイ*については、有効期限を 2021 年 12 月 31 日に延長いたします。Hotels.com リワードの詳細を見る予約を変更・キャンセルしなければならない Gold 会員、Silver 会員のお客様は、次回の会員ステータスへの影響を懸念されていることとお察しします。このたびの特別措置として、2021 年 2 月 1 日 ~ 2022 年 1 月 31 日に会員ステータスが更新となるお客様につきましては、現在の会員ステータスを 1 年延長いたします。会員ステータスの新しい有効期限は、現在の会員登録期間の終了後に表示されます。皆様のご不安を少しでも取り除きたいと考え、このような対応とさせていただきました。会員ステータスをチェックするには、こちらをクリックしてください。