質問: simロック解除してあるのに使えません。 至急会社に電話番号を提出しなくてはならず大変困っています。 日本でxperia z3 compact(so-02g)の simロックを解除してからマレーシアへ来ました。 maxisという会社が出しているhotlinkというプリペイドsimを購入しましたが使用できません。 pinコードを入れても入れないのです。 別でsoftbankから購入したxperia xz1はpinコードを入力し、anp設定をしたら繋がりました。 ドコモサポートからsimロック解除をされているか再度確認しましたが、されていますし pinコードも間違っていませんでした。 本体の設定を見ても「simロック解除されています」と出ています。 電話アプリに入力して確認する*#*#から始まる番号でも確認しましたが simロックは解除されていました。 どうしたらマレーシアのsimが使えるでしょうか? ご存知の方、教えてください。 ※okwaveより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
回答: こんばんは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、 >マホ自体に入ることができず これがどういう状態を示すのかがちょっと分からないですが。 2番の方がおっしゃっているように、simの開通処理は、電波を受信した中で、初めて開通処理がおこなわれます。ですので、バンドが対応していない状態では、開通処理がおこなわれません。 >3gでの使用に切り替えて その上で、3gの電波が入る場所に移動して、開通処理を行ってみてください。 それにしても3gだけでは、やはりエリアの問題が大きいような気がします。 対応している、安いスマフォを購入も念頭に置きながら・・・ 旅先で何かと不安でしょうが、頑張りましょう!