質問: スパイウェア ウィルス 初歩的な質問で恐縮ですが、下記4つの質問についてお教えください。 スパイウェア関連 ad-aware、spybot、cwshredderの3つを実行しスパイウェアを駆除できたと思ったのですが、spykillerだと、まだ駆除できてないものがあるということになりました。spykillerは有料で、いろいろ個人情報を書く欄があります。質問1.spykillerは信じていいのかどうか 質問2.spykillerを使用しても、他のソフトを使用すればまだ駆除できないものがあるのかどうか? 質問3.ad-awareですべて駆除できたと言われた後で、数日後に行ったら、またスパイウェアに犯されているという検知結果でした。質問4.仮にスパイウェアが問題なくなったとして、今後の対策はどうすればよいのか? ウィルス関連 スパイウェアを検知後、パソコン購入時のnorton2002年度版を更新してみました。これではスパイウェアは発見できませんでした。これもおかしいでしょうか? 一方、ウィルスが発見されました。しかし、「norton antivirus上でウィルスが検知されました/ファイルへのアクセスが拒否されました/ファイルが修復できませんでした。」というようなメッセージが何種類ものソフトに関して繰り返し出てきてokを押しても切りがありません。また、このメッセージは、駆除できないということを言っているのかどうか?できないならどうすればよいのかわかりません。 質問5.上記のウィルス状況に関しては、どうすればよいのでしょうか?
回答: ウィルス関連の質問で私の状態と告知していたので、参考までに、同じウイルスが何度も駆除できませんと出るのは、ウインドウズのシステムの復元機能が作動している為に何度も拾っているようです。一時的にシステムのプロパティで復元を無効にするにして、削除してみると収まります。システムの復元機能を又しばらくして元に戻すと収まると思います。