質問: ケアマネを差し置いての各サービスの提案、回数増の提案や情報提供などはお控えいただきたい
回答: そのようなことがあり、大変申し訳ありませんでした。サービスの提案や情報提供は、まずはケアマネージャー様に提案するようマニュアル化しておりますが、再度社内のミーティングにて全スタッフへ周知致します。 例外として利用者様が自宅内で転倒した時など利用者様の安全を守るために、その場で歩行補助具の提案をさせていただく場合があります。また利用者様より訪問時に、現在の状態に合ったサービスや福祉用具の意見を求められる場合があります。その際は訪問スタッフの意見をお伝えしますが、その後必ずケアマネージャー様に内容を報告させていただきます。