質問: ssdが検出できずパソコンを起動できません 使っているpcはvaio fit 13aで、2014年1月に購入しました。その約4ヶ月後、pcの電源を起動させると、「windowsの起動に失敗しました、内臓ハードディスクまたはssdを検出できませんでした」という画面が表示されるようになり、pcを全く起動できなくなりました。bios設定を指示通りに修正しても改善されず、リカバリーディスクも作っていなかったので、カスタマーサポートに直接電話して相談し、8月頃に修理に出しました。診断の結果、ssdの不良と聞いたので、ssdを交換してもらいました。修理済みのpcは9月中旬頃に返却され、動作も問題なかったので、そのまま2014年9月から1年間のアメリカ留学に持っていきました。もちろん強い力や衝撃が加わらないよう慎重に運びました。アメリカ到着から2週間ほど経ったとき、pcに再び修理前と同じ症状が現れ、たまに起動できることもあるのですが、大抵はssdが検出されず起動できないままです。この場合、修理しても直らなかったということなので、どうすればいいのか途方に暮れています。どうにかpcをいつでも起動できる通常の状態に直すことはできませんか?良い方法があれば、教えていただきたいです。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 1月に購入とのことなので、多分保証期間内と思われるので、再度修理依頼をするしかないです。 とりあえず修理に時間と手間がかかるので、当面使用するpcは別に調達するのが現実的だと思います。 アメリカなら国際修理サービスが受けられると思います。 http://www.sony.jp/support/vaio/service/international/index.html コールセンターに電話して確認してみてください。