質問: 楽天証券、遅い? こんにちは。 昨日から楽天証券のマーケットスピードを使い始めたものです。 昨日、今日、と別々の売り注文を出したのですが何時間待っても「施行中」のまま約定されません。 例えば9時半頃に97円の現在値のところに100円で指値で売り注文を出したとして11時ごろには101円まで上がり、その後95円まで下がったとします。普通に考えたら100円でさしておいた自分の注文は約定しているはずだと思うのですが、約定されないまま「施行中」でキャンセルも訂正もできません。 昨日も同じことがあり、売買のタイミングをすっかり逃して損をしてしまいました。 楽天証券に電話しても混雑していて一向につながらず困っています。 今までイートレードを使っていたのですがこのようなことは一度ありませんでした。 マーケットスピードは反応が遅いのでしょうか? それとも今は何か不具合が起きているのでしょうか。
回答: 「9月13日に発生いたしました東証向け発注系システムの障害により、お客様のお取引に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。・・・」と言うことだそうです。 あとは、マーケットスピードの「お知らせ」を確認ください。 では、お互いがんばりましょう!