質問: 「送料無料」商品と「送料別」商品の2つを登録 いつも大変お世話になっております。商品登録の際、同じ内容の商品で「送料無料」と「送料別」の設定だけに違いをつけ、2つの商品を登録しています。(登録アイテム数を増やしたいためです)例えば下記の2点がそうです。(商品の内容は同じ)https://item.rakuten.co.jp/hl-labo/d435_435/https://item.rakuten.co.jp/hl-labo/free_d435_435/これはペナルティになるでしょうか。
回答: ecマスターズの橋本です。>これはペナルティになるでしょうか。ガイドライン違反となるのは、全ての販売条件が同一の場合に限ります。--取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_060.html&s=&param2=0ii-(8)-2不適切な検索対策(同一商品複数登録)禁止商材/禁止事項販売条件がすべて同一の商品を複数登録すること-->商品登録の際、同じ内容の商品で「送料無料」と「送料別」の設定だけに違いをつけ、>2つの商品を登録しています。以前、楽天に問い合わせた際に、送料無料商品、送料別商品でも、販売条件が異なるという位置づけの為、別の商品として認識する為、ガイドライン違反にはならないとの回答を得たことがございます。