質問: cdを返品、交換できますか? 新品未開封なのですが、一ヶ月半前くらいに買った 初回限定のもので、忙しくてなかなか中身を確認できなかったのですが、見てみるとパッケージの外側に傷がありました。 これって返品交換はしてもらえるのでしょうか? 自分で選んだものだと交換できないでしょうか? 今まで何度かあったのですが、開封後に気づく事が多く、あきらめていました。 見本だけ置いてあって店員が商品を渡すものはよく傷があったりするんですけど、どうしてかわかりませんか? 見本品だけ置いてある意味も分かりません。
回答: ●う~ん・・・1月半経過ですかぁ やはり、早いに越した事はないでしょうね。 どんな傷なのかわかりませんが、 明らかに製造過程で発生した傷なら、交換してくれる可能性もあります。 ただし、購入した事を証明するもの、「レシート」がなければ、不可でしょう。 ●見本品(パッケージだけ、cd抜き)のみ展示している理由。 「万引き」対策です。 ほとんどのcdショップの入出口に、商品シールセンサー、商品タグセンサーを設置していますが、 それでも一部の不道徳な、罪悪感のない人間が商品を大量に抜き取る万引き行為が後を絶たないのです。 書籍よりも、小さく高額なので万引き犯罪者のターゲットになっています。で、○○に行き、買い取ってもらい、換金する・・・・・ ショップ側にすれば、大損失です。 cdも売れない時代で、売り上げは伸び悩み 減少傾向にありますから、 すでに小さな店舗は廃業、大きな店舗も従業員のリストラなどで経営持続しているのが現状です。 今はネットで簡単に購入出来ちゃうのも拍車をかけている原因の一つでしょう。