質問: 画面が点いたり消えたりするのですが・・・ パソコンを起動するときに画面が点いたり消えたり を繰り返します。そのあとウイルスバスター2006で 「起動に問題がありましたので以前のウイルスパターンファイルに戻します。」とメッセージが出て治るのですがこれはウイルスに感染しているのでしょうか? ちなみにオンラインウイルス検索を行ってもウイルスは検索されず、またスパイウェアも発見されませんでした。ウイルスバスターは常にアップデートしてあり最新の状態です。(5月2日現在) osはxpsp2 cpuはpentium4 ビデオカードはgeforce6600です ウイルスバスターのメッセージが出ないといつまでも 点滅を繰り返し、作業ができない状態で非常に困っています、どなたかアドバイスをお願いします。
回答: ウイルスバスターはアップデートされているけれど、起動時にいつも「元のパターンファイルに戻します」となるのであれば、結果的には新しいパターンになっていないのかもしれませんね。 画面右下ウイルスバスターアイコンをダブルクリックで開き、右下の「バージョン情報」をクリック。 ・プログラムのバージョン:14.10.1023 ・検索エンジン:8.0.1001 ・パターンのファイル番号:3.401.00 上記は私のウイルスバスターの今のバージョンですが、プログラムのバージョンこれよりも小さい数字だったら、まずはウイルスバスター2006のサービスパックを http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47 からダウンロードし、インストールしてください。 (サービスパックは、ウイルスバスターが入っている状態でインストールするものです。「サービスパック」をダウンロードしてください。) もしすでに最新だったら。。。サポートに問い合わせがいいかと思います。または、ウイルスバスターをアンインストールして、この異常がおさまるのかを確認し、その後、再度ウイルスバスターをインストールするとか。(最新のウイルスバスターのインストーラは、上記のサイトからダウンロードできます。)