質問: 職場の人間関係 前から、長老パートが周りとトラブルを起こす、職場の責任者になってしまいました。 パートの長老は、直属の社員とトラブルばかりおこし、結局社員が異動して出ていき、 次の社員も、同じ目にあうの繰り返しです。 今回は、直属の上司ではなく、全体に対応です。 私が上になったことが気に入らないらしく、ほかの部署の人たちに悪口や誹謗中傷をいい振らしているそうです。 仲のいい方が、すごいことを言われているよ、と教えてくれたので、内容を教えて欲しいと頼みましたが、あまりにもひどすぎるので言えないと言われました。 さらに、新しく入ってきたパートさんたちを無視したり、命令をしたり、自分の手下のように扱おうとしています。 私だけではなく、新しい人達にまで、攻撃をしているので上司に相談しました。 新しい人たちは、時間的にとても貴重で、その中の1人は特殊な資格を持っているので辞められては困る・・・と対策を練りはじめようとしたところでした。 問題のパートに、部署を変えてと依頼したところ、今後の進退は考えさせてと言われました。 上司に報告したところ、辞めるって言ってるのと同じことだから。 答えを待とうということになりました。 向こうから申し出があり、話し合いがもたれたそうです。 結局、物別れに終わり、今ならほかでも沢山募集が出ているから、そちらに・・・と遠まわしに、もういいでしょう?気に入らなければよそへという意味で話をしたそうです。 仕事の支持をしても、ちゃんと頼みにきたらやるけど、頼みにこないならやらない!と言う態度で、ほとんどたったまま話をして終わって帰っています。 そのくせ、仕事を拒否したり、支持がないから仕事をしないとか、仕事の支持が出せない、自分の持ち場の仕事を知らないくせにと支持をだすなど難癖をつけてきます。 こういう人にどう対応したらいいか、アドバイスしていただけませんでしょうか? こちらが冷静に話をすると、声をあらげて反論してきます。 精神的に前から明るくなったり、途端に機嫌が悪くなり、人にあたるタイプの方です。
回答: パートは比較的、労働契約解除が簡単ですから、私なら悩まず辞めさせます。 企業と言うものは、誰がいなくなっても、機能する様に運営せねばなりませんし、どんな有能な人でも、害の方が大きければ、躊躇せず異動させたり、パートなら解雇すれば良いです。 職場責任者を猛烈に批判するパート社員など、それだけで異動や解雇の理由としては充分です。 そもそも責任者は、賞罰は明確に行わないと、組織は機能しませんし、維持出来ません。 質問者さんは、上司に従い、敬語でしゃべるのは何故ですか? 年長だから? では街中ですれ違うじーさん・ばーさんまで、敬ってますか? 違うでしょ? 理由は、それが規則であり、また上司は部下の給与査定や人事に影響する力があるからです。 極論を言えば、上司に逆らうとクビになるからで、会社をクビになると言うのが恐怖だからです。 そう言うルールを無視する従業員が存在すれば、組織が維持出来ず、機能不全に陥りますので、排除せねばなりません。 もしクビを恐れない従業員が居れば、その従業員はコントロール出来ませんので、やはり組織には不要です。 声を荒げて反論されても、「私はアナタに相談やお願いをしているのではない。命令している。従い反論は不要だ。もし私の命令に従わないのであれば、明日からはもう出社しなくて良い。始末書か辞表のいずれかを書き提出しなさい。」と言えば良いです。 人事・給与・規則・指揮系統の問題などに対しては、部下の反論など聞く必要は有りません。 それらに対し反論を聞いたり聞き届ければ、「給料を増やせ」とか、極論を言えば「オレを社長にしろ!」と言い出します。 上司側は決定・命令するのみで、部下側にはそれに従うか、辞めるかしか選択肢は有りません。