質問: windows7へのアップグレードで音が消えた パナソニック レッツノートcf-w5をwindows7にアップグレードしたところ、音が出なくなりました。 (元のosはxpです) 本体スピーカーからもイヤホンからも確認できません。 起動音等イベントのテスト音でも全く聞こえません。 音声ミキサーでミュートはかかっていない事を確認済み、フルボリューム確認済み、サウンドが無効化になっていない事も確認済みです。 コントロールパネルのサウンド再生タブにあるのはhigh definition audio デバイスのみで、規定のデバイスとしてチェックが入っています。 録音タブではオーディオデバイスがインストールされていません、となっています。 トラブルシューティングツールもかけましたが、正常という結果でした。 一度デバイスマネージャーからhigh definition audio デバイスをアンインストールして再起動してみましたが、変化はありません。 パナソニックのサポートセンターにも問い合わせてみましたが、勝手にosを変えた機種に関しては預かり知らぬというような対応で、トラブルの内容を聞く事さえしてもらえませんでした。 自分でできる事はやり尽くしたつもりですが、それほど詳しくないのでこの辺が限界です。 何か見落としている事、他の解決策、最終手段等、どんな事でもけっこうですので、教えて欲しいです。 よろしくお願いします!
回答: どのような手順でアップグレードしたのでしょうか? windows7のディスクを買ってきてインストールしただけ?windows7用のデバイスドライバーはインストールしなかったの? panasonicにwindows7へのアップグレードの方法とかが書いたサイトがあるでしょ?それは見なかったの?となります。 http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/002312?no=12&p1=101&p2=101101&p3=101101118&score=1.0&sri=2625064&trn_org=2 http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/dl/search?p1=101&p2=101101&p3=101101118&q= 音が出ないんだったらオーディオ(サウンド)関係のデバイスのインストールです