質問: シアンとイエローが出ない! シアンとイエローが出ない mg7730です。マゼンタとグレーがなくなったので変えたところ、シアンとイエローがでなくなりました。ノズルチェックパターンを出力するとマゼンタになっています。 クリーニングしても治りません。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 取りあえずインクカートリッジを取り付け直して見ては? 【インクジェットプリンター】プリントヘッドを強力クリーニングする (pixus mg7730/mg7730f) https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84891/related/1 改善されない場合は、電源を切って24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行います。 それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンサポートホームページまたはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。 とあるので強制クリーニングを実施して24時間以上空けて再度強制クリーニングをやってみましょう。それでもダメなら修理が必要かも。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=mg7730 ただ修理となると高いのでプリンタを買い替えた方が良いかも知れません。