質問: 問題認識のプロセスとは?
回答: 問題認識のプロセスは、 * **消費者が問題やニーズを認識する** ことです。 具体的には、 * 消費者が必要性に気づいていない**潜在(せんざい)ニーズ** が、 * 消費者が必要性に気づいている**顕在(けんざい)ニーズ** に変化することが**問題の認識**になります。 【参考記事】ニーズとは?潜在ニーズ・顕在ニーズの違いと意味を解説