質問: テンプレートの利用について テンプレートを利用して、 外部ユーザー(lineユーザー)へトークを送ることはできますか?
回答: テンプレートの利用とのことですが、トーク bot api の button template または list template のことでよろしかったでしょうか? https://developers.worksmobile.com/jp/document/100500804?lang=ja https://developers.worksmobile.com/jp/document/100500805?lang=ja  トーク bot はテナント内での利用のみとなっているため、外部ユーザを含むトークルームでは利用することができません。 そのため、button template および list template も使用することはできません。  なお、トークサービスの右上のメニューにある [テンプレート] 機能に関しましても、外部ユーザへはご利用いただけません。 こちらの community は api に関する質問の場となっておりますので、詳細につきましてはカスタマサポート、または担当のパートナー営業までお問い合わせください。