質問: 商品名の改善と今後の施策 転換率をアップするための商品名の改善と、それに伴った今後の施策をお聞きします。
回答: >転換率をアップするための商品名の改善と、それに伴った今後の施策を>お聞きします。まず、商品名の改善の目的は、楽天市場内に埋もれている貴ショップの商品をお客さんに見つけてもらう事になります。楽天の検索システムのロジックにあわせた商品名対策をする事により、お客様に商品を見つけられやすくなる事によるアクセスアップとなります。もちろん、適格なキーワードで対策する事により、興味の無いお客様の商品ページへのアクセスをさせない事によって、結果的に転換率が上がるかと思いますが、それはあくまで結果的にであり、商品名対策=転換率向上という事ではありません。また、アクセスが上がれば、どうしても閲覧のみのお客さんも増える為、購入転換率は下がる場合もあります。ベースとして転換率を上げるには、・同じ型の商品を扱う場合はライバルショップよりも価格メリットがあるか? ※比較してどちらで買うか?であれば通常価格が安い方を選びます。・購入時の送料はどうなっているか? ~~円以上の購入で送料無料という条件があった際に、その条件はライバルと比べてどうか?・商品力・商品ページが充実しているか?・レビュー書いて●●のような特典があるか?・今買う理由付けなど、背中を押す為の商品ページになっているか?などになります。ただ、いくら商品ページを充実させたとしても、お客さんに見て貰えなければ売れませんので、アクセス対策を同時に実施する必要があります。アクセス対策には、基本的には以下の2つがメインとなります。【1】正しい商品ディレクトリで登録しているか【2】正しい商品名対策をしているかまず、【1】に関しては、商品に関係するキーワードで検索した際に、上位に表示されるライバルがどのディレクトリに入れているか?が重要です。現在貴ショップのメイン商品が登録されているディレクトリは、112764 ジュエリー・アクセサリー>レディースジュエリー・アクセサリー>ネックレス・ペンダント>その他バッグ・小物・ブランド雑貨>眼鏡・サングラス・pc眼鏡>眼鏡小物>その他とバラバラです。事務局にて調べてみたところ、上位表示のライバルショップは、以下のディレクトリに入れてました。207231 バッグ・小物・ブランド雑貨>眼鏡・サングラス・pc眼鏡>眼鏡小物>チェーン>その他まずは、ディレクトリを 207231 に変更をお願い致します。差替え場所は、rms商品個別編集の、以下の部分です。http://cl.ly/image/2z0t3t042w0l続いて【2】に関しては、まず、楽天の検索システムの直近の実態としては、商品名の先頭にあればあるほど重要視される傾向があります。また、別のキーワードが続く場合は半角スペースを入れる必要があります。グラスホルダーメガネホルダーですと、「グラスホルダーメガネホルダー」という単一のキーワードとして楽天のシステムで認識される模様です。その為、本来の単一ワードとして「メガネホルダー」で検索したとしても、「グラスホルダーメガネホルダー」と入れた商品は、検索にヒットしづらくなります。また、楽天で検索した際の検索結果内に表示される関連ワードも重要になりますので、商品が関連する場合には、それらも入れる必要があります。関連ワードとは、以下のキャプチャーの下の部分ですね。http://cl.ly/image/3w2u1b0m3w03という事により、例えば、貴ショップの商品の場合は、以下のキーワードを商品名の先頭に持ってきてみて下さい。グラスホルダー メガネホルダー 眼鏡ホルダー ネックレス サングラスホルダー メガネチェーン メガネ 眼鏡 お客さんが検索するであろうこれらの重要なキーワードを先頭に入れてみて下さい。ライバルも、やれている所はこのように商品名を入れています。実際に入れる場合は、以下のようになります。【現在の商品名】おしゃれなグラスホルダー(こはく・リング)!さりげなく そして できるあなたに必須アイテム♪(メガネホルダー)↓ 以下に変更【改善後の商品名】グラスホルダー メガネホルダー 眼鏡ホルダー ネックレス サングラスホルダー メガネチェーン メガネ 眼鏡 (こはく 琥珀 リング) さりげなく そして できるあなたに必須アイテム♪他の商品では、【現在の商品名】総天然石(バラ輝石・淡水パール・ローズクオーツ)(グラスホルダー)あなたの胸元を個性豊かにセンスアップ!プレゼントにも!(メガネホルダー)【送料無料】↓ 以下に変更【改善後の商品名】グラスホルダー メガネホルダー 眼鏡ホルダー ネックレス サングラスホルダー メガネチェーン メガネ 眼鏡 【送料無料】 総天然石(バラ輝石・淡水パール・ローズクオーツ)※いままであった商品名の一部はキャッチコピーに移動してください。キャッチコピー に以下を入れます。【送料無料】 あなたの胸元を個性豊かにセンスアップ!プレゼントにも!多少長くなりますが、まずはアクセス対策が必要ですので実施してみて下さい。他の商品も同様に入れてください。