質問: magictv gtの初期設定ができません tvキャプチャーbox(io-data製gv-mvp/xz3)をノートパソコンのusbポートに接続し、製品添付のcdでgv-mvp/x3シリーズのサポートソフトをインストールしましたが、magictv gtの初期設定を行うと、「デバイスが見つかりません。正しくアプリがインストールされていない可能性があります。」とメッセージが出て先に進めません。デバイスマネージャーで確認すると、サウンド・ビデオのところに製品名が正しく表示されており、プロパティに「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されています。 io-dataのサイトを調べ、常駐ソフトを外す、他のusbポートに接続する、ユーザアカウントを新規作成してインストールするなど、いろいろと試しましたが、症状は変わりません。どなたかご教示ください。 ※使用pc:レッツノートcf-sx1 os:windows 7(pro,32bit)
回答: 可能性としてはウィルス・セキュリティ対策ソフトあたりが何か引き起こしているって事もあるので一時的に無効にしてmagictv gtを起動してみるぐらいでしょうか? あとは 常駐プログラムの解除方法(windows 7, windows vista) http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=2849 システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(windows) https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html などを参照してスタートアップにmagictv gtに関係し無い物はすべてチェックを外してみたり、同じくサービスでmicrosoftのサービス以外でmagictv gtに関係し無い物はすべてチェックを外した状態でmagictv gtの初期設定を行ってみるぐらいです。