質問: 8.1にupグレードしたら、windowsが?? 起動すると、【windowsが正しく読み込めない】とか【bad pool header」 とかのコメントが出て、再起動となってしまいます。何回か繰り返していると “詳しい人に相談しなさい”とか、“リフレッシュしなさい”となります。 初心者なので、どうすれば良いのでしょうか? 納税申告する為に、ソフトが使えず真っ青です。 7→8にupグレードした時のソフトのコピーも取っていません。
回答: セーフ モードでは起動できる場合、外部メディアにデータをバックアップして、windows 8 の再インストールを行います。 windows7→windows8→windows8.1 の順にインストールします。 セーフモードで起動 「windows」キー+「c」でチャーム表示「設定」「電源」「shift」キー+「再起動」 「オプションの選択」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」 (メーカー製品機種により違いますが)「4」キー、または「f4」キーを押し(ひらがなの「う」が刻印されている「4」キーを押す)または 「スタートアップ設定」の(4)「セーフモードを有効にする」 >“リフレッシュしなさい” windows 8の「リフレッシュ」はリカバリとほぼ同じ(データは消えます) >ソフトが使えず ソフトは再インストール