質問: グリーン車の返金 本日湘南新宿ラインで渋谷~大宮間のグリーン車に乗りました。 (事前料金で磁気乗車券を買っておきました) 車内はグリーン車でも非常に混雑していてラッシュ時のようで この状況で追加料金を払って乗るのでは馬鹿げているので アテンダントさんに報告をして普通車に移動しようと思ったのですが 待てども待てども来ないで大宮まで来てしまいました。 私が動いてアテンダントさんの所まで行こうとも思ったのですが とにかく混雑がひどくて階段も通路も人で移動できる状況ではありませんでした。 このような場合、グリーン料金を返却してもらうのは不可能なのでしょうか? かき分けてでもアテンダントさんのところに行くしかないのでしょうか?
回答: ラッシュ時に普通車よりも楽に過ごすためグリーン車のデッキや通路に立つためにグリーン券を買う乗客は多数います。そういう人と同等の扱いを受けているわけですから、質問者だけがグリーン料金を払いながら不当な扱いを受けているわけではないので、アテンダントや車掌の証明なしに払い戻しはできないですね。