質問: nortonを削除したいが残っている 以前にnorton internet securityをインストールして使っていましたがウイルスバスターを使うことにしました。nortonをアンインストールしたつもりが、残っているためにウイルスバスターがうまくインストールできないとウイルスバスターのサポートセンターで言われました。 ファイアウオールがうまくインストールできないようです。 そこで質問です。 1)コントロールパネルのサービスではnortonはどういったサービス名なのか、いくつくらいあるのか 2)デバイスマネージャのプラグアンドプレイではないドライバにはどいういったドライバ名であるのか、いくつくらいあるのか 以上について、nortonのバージョンによって違うかもしれませんが、今使っているバージョンで分かる範囲で教えてください。
回答: 削除ツールだけではまだフォルダなどが残っている可能性があります。 参考urlのno.4の方の回答方法をやってみてください。 ただしもちろん自己責任です。 「フォルダ(ファイル)が使用中で削除できません」みたいなエラーが出る場合は 出てもちゃんと削除される場合とされない場合があり、 削除されない場合は「セーフモード」で起動して削除してみてください。 僕の場合はそれでほとんど削除できた記憶があります。 あと削除ツールをダウンロードして使った後は インターネット接続をいったん切断したほうがいいかもしれません。 僕はやったことありませんが、作業中にセキュリティが無防備になるので。 で、ウィルスバスターをインストール後に再接続すると。 参考url:http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1992550.html