質問: 近所のホームセンターの鑑賞魚売り場で金魚の死骸が大量に放置されています。 11月末に初めてその状況を目にしました。売り場の複数の水槽の中には数十匹と思われる金魚等の鑑賞魚の死骸が浮
回答: 酷い店舗ですね。 まずは写真をこっそり撮りましょう。本社へは写真付きのメールで改善されていないとのクレームを。 本社にクレームを入れると店舗へ連絡が行きます、そこで改善しました、と口だけ報告してあても本社は見にこないので改善を本当にしているかわからないのです。 再三のクレームは必要だと思います。 それから責任者に直にクレームの電話を入れましょう。その時に改善する旨を聞き、責任者の名前もきいておきます。 それでいて改善をしていないようなら、このやり取りを責任者の〇〇と約束したが守られていない、と本社へクレームを。 消費者センターに相談してどのような手段を取るべきか相談するのもアリだと思います。 せめてちゃんと成仏させてあげてほしいものです...