質問: ログイン君でログインできません お世話になります。さて、個人のidのパスワードを変更して以来ログイン君でのログインができなくなってしましました。フォーラムで同様の事例を拝見し、「ログインのみ」にして試しましたがやはりログインできません。どのように対処したらよろしいでしょうか。
回答: ecマスターズの塚本です。ログイン君(r)が使用できなくなったタイミングでウイルス対策ソフトをインストールまたはアップデートはされていませんでしょうか。ログイン君(r)のプログラムが制御されている可能性があり、tool.ec-masters.netのサーバーが許可されていない為、エラーになっている可能性があります。追加設定により上記ドメインを設定いただければ、問題なく動作するはずですので、設定していただけますでしょうか。もし、除外設定の方法が不明な場合は、ご利用いただいているウイルス対策ソフトの名前をお教えいただければと思います。