質問: 内視鏡検査の結果を、電話やメールで聞くことは可能ですか?
回答: 電話やメールでの結果説明は、言った言わないや聞いていないなどの行き違いが起こりかねない為、行っておりません。保険診療では、検査結果はきちんとクリニックや病院を 本人様が受診して、医師より説明を受けることが基本となります。遠方や海外に在住されている場合など、 本人様が結果説明を聞きに来ることが困難な際は、 本人様の 理解があると判断した場合に限り、メールや電話などで結果説明を例外的に行うことはできます。しかし、この場合はクリニックの善意にて、当たり前の行為としては行っておりませんので、 理解の程、宜しくお願いいたします。