質問: パソコン画面が勝手にスクロールします 先週から、パソコンの画面がマウス操作どおりに動かず、勝手にスクロールして一番最初へ戻ろうとします、また、勝手に震えるように上下したりもします。ワード・エクセル・メール・インターネットどの画面でもです。 何が原因でしょうか?復旧方法はあるのでしょうか ?ご存知の方教えていただきますようお願いします。
回答: ご投稿を読む限りの憶測ですが、ノイズなどの影響で誤動作していると思います。 原因と対策をいくつか考えてみます。 1. キーボードコネクタとマウスコネクタ(usb規格などをのぞく)は実は同じコネクタです。キーボードとマウスを取り替えてwindowsを操作してみます。これで今度はキーボードがおかしくなれば、pcが原因ですので、修理が必要です。 同様のマウス「ぷるぷる」現象が発生すればこの時点でソフト的な理由又はマウス装置自身の原因です。 2.職場、学校、友人などからマウスを借りることが出来れば(現在ご使用のものと違うメーカーのマウスが望ましい)お借りして使用してみます。 マウス「ぷるぷる」現象が同様に発生すればソフト的な理由です。発生しなければマウス装置の故障を疑ってみます。(マウスを買い換えます) 3. ソフト的な理由であれば、マウスドライバを削除して再インストールしてみます。 もしもmicrosoft intellipoint 4.x以前をインストールしていれば、これはホイールを使用したスクロールが技術的に現行バージョンと異なります。 これを削除するか、現在公開されているバージョン5にアップデートしてみます。 http://www.microsoft.com/japan/hardware/mouse/download_pc.asp ただし、バージョン5にすると今までホイールスクロールが有効だった一部アプリケーションがスクロールしなくなります。 4. たぶん可能性は低いですが、マウスに依存するツールをインストールしている場合や、よくあるマウスポインタを追いかけるデストップのマスコットのようなユーティリティをご利用でしたら、これらの使用を中断してみます。 念のためウイルスチェックを行ってみます。 5. 2.でマウス装置自体に問題がありそうだという気配の場合、マウスを使用する場所を変えてみます。 冒頭に書いたように、ノイズなどの影響と思われるためです。例えば、「ぷるぷる」したらpc本体やモニタからマウスを遠ざけると現象は一時的に収まると思います。 6.#1.さんも書いてますが、複数のポインタデバイスがインストールされていると動作的な競合を起こす可能性があります。通常はノートpcで起こりうる現象ですが、ドライバ状況を確認して、不要なドライバがもし入っていれば、削除または使用しないとします。