質問: プリンタがオンラインにならない 急にプリンタep-803awがオフラインのままになりオンラインになりません。本体側のマゼンタインクの残量が少なくなり、「無くなりました」のメッセージでインクを交換し全てのインクが使用可の状態にしても、オフラインのままです。スキャナー機能はokでスキャンデータはpcに送信されます。本体側のノート罫線印刷も実行できました。pc側の印刷ジョブ表示ではキューに1つのドキュメントがあり状態表示は空白のままです。「プリンタをオフラインで使用する」のチェックも外れています。インク残量はpc側からは見えない状況です。対処方法をお願いします。状態は有線無線lanでも同じです。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: os不明ですが インク残量が見えない プリンタードライバーの不具合という印象です スキャナーは別のドライバーが使われています デバイスのプリンターにキューが残っている こちらはプリンターの電源off コンセント抜き 少し待って通電起動させれば削除されると思います