質問: エステ料金の返金について 私はエステ(js)に1年前契約し今年の8月頃まで通っていました。 初めは「1カ月体重-5kg痩せなければ全額10万円返金」というキャンペーンに行ったのですが、私の体重ではこのコースでは無理だと言われ(体重が重すぎた)、結局60万円のコースで契約しました。その後も勧誘になかなか断れず、そのコースにはないマッサージやサプリメント、置き換え、補正下着、美容器具と色々契約し、全部で約180万円となりました。 実際エステに通ってみて、6kg程痩せたのですが、置き換えをやめるとすぐ元の体重に戻ってしまいました。結局置き換えを持続していかなければ体重は減らないのです。施術した日は1kg程減っているのですが、家に帰って水分や何か食べると元に戻ってしまうということが続き、現在はエステ開始時と同じ体重です。 今となってはなぜこんなに契約してしまったのか!?と自分が嫌になります。他人の力を借りて痩せたいという自分のこの甘えた性格が招いたことです。「これを申し込めば痩せれるのでは?」とか、勧誘があまりにすご過ぎて(施術が終了しているのに下着姿で寝た体勢のまま1時間ぐらい勧誘されたこともありました)断れませんでした。 9月頃からもう嫌で行っていませんが、結構回数が残っています。 エステに通いだしてから1年ぐらい経っているので、返金も無理だと思い、来年の8月までローンを引きずるのも嫌で先日一括で支払いを終えました。 でも、2、3日前そのサロンの広告に「なんらかの理由で続けられなくなった場合、いつでも中途解約でき未消化分の料金は、返金いたします。」と書かれているのを見ました。 「なんらかの理由」というのが何に該当するのか分かりませんが、私のこの状況では返金してもらえるのでしょうか? あと全てのコースで48回程未消化です。 怖くてサロンには聞けないので、お分かりになる方おられましたら、宜しくお願い致します。
回答: #2です。 弁護士に依頼するのはもちろん良いんですが、そういう分野が得意な弁護士(エステの解約に慣れている弁護士)で無いとやりたがらないですよ。 成功報酬が低いですからね。 懇意にしている弁護士さんがいれば一番良いですが。 また、無料相談弁護士の中には 「あなたの意思で契約したんでしょ?人生の勉強代と思って諦めれば?」と言う弁護士は少なくないです。 こういう事実を踏まえた上で、いま現在エステの解約で一番詳しいのは消費者センターだと思っています。 相談事例が多いからです。 また、消費者センターと監督省庁の協力で営業停止処分にする事例もありますから、消費者センターも馬鹿にしたものじゃありません。 #3の方の書かれている「全て受講しても解約できることもある」というのは、契約自体の違法性を証明する必要があります。そんなに簡単な事ではありません。 またローンについての記述は三者間契約の事に付いて書かれています。この事の確認は契約書に抗弁権の接続について書かれているはずですので、エステの契約書を確認してください。 告訴するのは簡単ですが、勝訴できるかどうかは別の話です。契約に不備が無ければ、そうそう勝てるものでもありません。 ちょっと消極的な意見に見えるかもしれませんが、私はとあるサイトを運営していて、そこでエステの解約について無料でアドバイスしている長年の経験から、弁護士への依頼はあまり現実的では無いという事例を多く見てきたからです。 消費者センターでも弁護士でもあなたの自由意志ですが、契約後の時間が経てば経つほど、あなたに解約の意思は無かったとして不利になりますから、できるだけ早く行動してください。