質問: 配送会社変更を検討しています。 現在佐川急便を利用していますが、今年からスーパー便が利用できなくなるということで、ゆうぱっくへ変更を考えております。ゆうパックを利用している方でメリット、デメリット等あれば教えていただけませんか?また、利用業者を変更する際に気をつけるべき点などあれば合わせてお教え願いたいです。
回答: ヤマト5年以上。最近3年は日本郵便です。最初は配達員に対する苦情(時間指定や態度など)が山ほどありましたが、最近1年ほどは本当に減りました。【メリット】・翌日配達範囲が広い・荷物の持ち運びは丁寧(破損の苦情はゼロ)・近くの郵便局に取り置きできる。・受け取り拒否などで返品、転送の際に、その分の追加料金がかからない。(契約の際確認が必要です)ヤマトさんの場合は実費かかりました。【デメリット】・翌日午前に届く範囲が狭い。・3月から料金が上がる(交渉中ですがかなり上がります。(ヤマト、佐川なみになるかと)・お客さんが、時間変更などの電話をすると融通が利かない。依頼主から電話するとすんなり通る場合が多い。・土、日は配達元の近くの局は休み。大きい局のみ営業。