質問: 配達時に家にいません。どうすればいいですか?
回答: あなたご本人またはご家族/友人/同僚が荷物を受け取ることができる配送先住所を記入することをお勧めします。宅配便業者は、隣接する住所に荷物を配達することもできます。その場合、荷物の受け取り場所の情報が記載された受領証がメールボックスに投函されます。あるいは、翌日、宅配業者が2回目の配達を試みます。それでも配達できない場合は、荷物を引き取りに行かれるか、別の配達予約をするように求められます。どちらの場合も、メールボックスに書面による通知を受け取ります。すべての配達で、postnlを信頼できる運送業者として使用します。