質問: eアクセス利用でのプロバイダ乗り換えって... 回線がフレッツ利用の場合、 フレッツの使えるプロバイダなら、乗り換えが簡単にできますよね? 私はeアクセスで利用しているのですが、 モデムの調子が悪いのか最近よく接続が切れるようになり、 それもまだ2~3ヶ月なので、「ちょっと...」と思い プロバイダ乗り換えを考えています。 回線がeアクセスの別のプロバイダにしても、 フレッツのように簡単に乗り換えするわけにはいかないのでしょうか? また、どのくらい不通期間がかかるものでしょうか。
回答: アッカやeアクセスのadsl回線は、プロバイダの料金プランの一部として提供されています。 よって、adslのプロバイダ乗り換えは、乗り換え前と後が例え同一回線業者であったとしても、他社回線業者からの乗り換えと同様の流れになります。 この時、解約するプロバイダでの回線撤去日の指定、加入するプロバイダの回線工事日指定が可能なら同日工事が行える事があります。 プロバイダによっては回線撤去日・工事日が指定できなかったり通知されない事があります。 最悪の場合はプロバイダを解約、回線撤去してからの新規加入となるため不通期間が2~3週間以上となります。