質問: 先日、私のパソコンの調子がおかしくなってしまいました。症状としては、Windowsは立ち上がるんですが、インターネットエクスプローラーを立ち上げたら、待機中のマーク(青い丸が5分以上出ている)が消えなかったり、Wordを使おうと思っても、文字入力が不可能になったり、Log inのボタンを押しても、そこから先に進みません。やはりこの場合、修理に出した方がいいでしょうか?それとも自分で修復が可能でしょうか?もし仮に自分で修復できるようでしたら、その方法を教えてください。宜しくお願いします。
回答: OSから再インストールして見る(改善されなければハード障害)のが手っとり早いですが 以下を試してみるのもよろしいかと思います。 ユーザーアカウントを新設し、新設したユーザーでログオン後 現在NGのユーザーを削除(このとき情報削除の選択が可能なので削除を選択)し 同一ユーザーを再登録します。 その後、再登録したユーザーでログオンすると回避できるかもしれません。