質問: pcでair-edgeを使ってインターネット 今までpcとws011sh(モデム)を繋いで、インターネットをしていたのですが、バージョンを1.00から1.02aに変えたら、ユーザー名とパスワードの認証の部分でエラーが出るようになってしまいました。pcの設定は変えていません。 で、先ほどシャープの方に電話で聞いてみたところ、問題ないはず、とのことでした。 案内の通りにやっても同じところでエラーが出ます。 これは、「仕様変更」なのか「不具合」なのか、それとも「設定変更の必要が有る」ということなのかすらわかりません。 どなたか教えてください。
回答: ウィルコムのコールセンターにも聞いてみましょう。 どう考えても、モデムの新ソフトがおかしいとしか考えられない場合、最終兵器はこれです。 http://www.space-peace.com/ethereal/ フリーのパケットキャプチャ「ethereal」で、接続エラーが出たときのログをとり、メーカーとプロバイダとウィルコムに送り付けてやりましょう。モデムとプロバイダの相性の問題も、ありえます。 念のため、pcのソフトも連絡しましょう。vistaはかなり今までのosと構造が違うようなので、vista + 特定機種 + 特定プロバイダでしか発生しない障害かもしれません。 難しいんですよ、この手の問題って。