質問: rタスクii エラー お世話になりますセテラと申します。現在rタスクiiをお試しで使用しているのですが、ちょいちょい添付画像のエラーが出て更新や取り込みが出来ません。意外と使い勝手が良いので本契約したいのですが、エラーがこんなに出るのならちょっとないのかなと思っております。ちなみにosはwindows10ie11エラーが出た場合は再起動でエラーが出なくなる場合があります。どうぞよろしくお願いします。追伸rタスクiiで取り込みや、更新など行った後にieが終了されずバックグラウンドで動いているためエラーが出るようです。タスクマネージャーでieを終了させてから更新などieを使う作業などを行うと正常に動作します。ただタスクマネージャーからieを終了させないといけないのがちょっと面倒なのでどうにかならないでしょうか?
回答: ecマスターズの伊藤です。お問い合わせいただいておりました、r-たすくiiのエラーについてですが、開発に原因を確認したところ、ieのリセットを行うと解消するとのことです。お手数ですが、下記の手順にて、ieのリセットをお試しください。---ie(インターネットエクスプローラ)の[リセット]手順---開いているieをすべて閉じてください。ieをひとつだけ起動し,[ツール(または歯車)]-[インターネットオプション]-[詳細設定]タブにある[リセット]ボタンクリック。[リセット]ボタンクリック。※リセットボタンをクリック後に表示される[個人設定を削除する]はチェックする必要はありません。上記実行後、pcの再起動を行なった後、r-たすくiiをご利用いただきますよう、お願いいたします。