質問: カスタマーサポートが問題を解決できない場合はどうなりますか?
回答: 問題が発生し、カスタマーサポートによって解決された後も満足できない場合は、セカンドオピニオンを求めることができます。 second\_opinion@willhill.comにメールを送信し、アカウント番号とユーザー名を忘れずに記載してください。それでも苦情の結果に満足できない場合、または8週間以内にカジノから何も聞いていない場合は、外部の裁定を求めることができます。 ibasまたは独立した賭け裁定サービスは、特定の賭けまたはゲームトランザクションに関するあらゆるケースを検討する独立した裁決サービスです。