質問: キャノン複合機mp-370の故障について教えてください! キャノンプリンター複合機mp-370ですが、当初「ハイインクガイッパイニナッテイマス」のメッセージが出まして、メーカーに電話したところ、「茨城まで送ってください。修理代と送料で11,000-位ですとのことでした。」まあセットキーを押すと使えましたので使っていましたら、昨夜からエラーメッセージ「##343」が出て「プリンタヲテンケンシテクダサイ」が表示されました。取り説には出ておらず、どこをどう点検したらよいものか?原因は「ハイインク」かと思うのですが、この掃除の仕方も含めて、ご存知の方がおられましたら、教えてください。
回答: プリンタの修理屋です。 「廃インク」です。 インクジェットプリンタでは、インクを噴射するためのノズルの乾燥などは致命傷となるため、起動時にはクリーニングを行います。 また、状況によっては印字前、印字途中で入ることもありますし、手動で行うこともできます。 クリーニングと言うのは軽く負圧をかけてインクを吸引し、自動車のワイパーの様なものでノズル面の余計なインクを拭います。 吸引されたインクはどうなるかと言うと、本体の底に仕込まれた廃インク吸収体(フェルトのようなものです)に吸収されます。 廃インク吸収体に吸収されたインクはアルコール成分などが蒸発し、実質的に減容されていきます。 廃インクの量はクリーニングの回数などで計算され、本体のメモリの中に記憶されていきます。 放っておくとインクがあふれて周りを汚したり、最悪火災になることも考えられますので(インクには導電性がありますので、漏電も考えられないことはありません。聞いたことはありませんが。)、基本的に95%を超えると警告、100%になると停止するようになっています。 機種により若干表示が変わりますが、「##343」は廃インクが100%になったことをあらわしています。 廃インク吸収体の交換作業はユーザーさんではできない作業ですので、修理に出すしかありません。 なお、修理料金は9,450円の定額修理となっていますが、廃インク吸収体の交換だけであればもっと安くなります。 http://repair.canon.jp/sc/html/scxbeestimatelst.jsp?i_grp=0225&i_model=pixusmp370&i_method=02 (廃インク吸収体が満杯になるほど使った機種で、他に問題が無いことも少なく、私のところでは適用事例がありません。) ここからは私の愚痴の様なものですが、mp370が販売されていた時期は複合機は高価格な商品でした。 ノーマルなプリンタがベースになっていましたが、スキャナユニットなどの価格も高かったため、高価格になっておりました。 定額修理の価格は機種ごとに決まっていますが、当時としては高いほうのランクに設定されていました。 その後、複合機へ大きくシフトし、低価格化が進みました。 mp370の後継機としてはmp470になりますが、この機種の修理は7,350円になっています。 個人的には新しいものに買い換えたほうが良いと思います。 2003年10月の発売で、設計上の寿命は4,000ページ程度です。(普通のプリンタであれば20,000ページ程度です)