質問: ルックjtb サイパン旅行 キャンセル待ちについて お世話になっております。 12月23日発の5日間の日程で、サイパンのパックツアーを探していました。 すでに発売済みのいくつかのツアーでは、企画・販売会社ごと多少の高低は ありますが、だいたい4.5万(jtb、knt サーチャージ込み)~6万(てるみくらぶ、 サーチャージ別)といったところでした。 jtbやkntに問い合わせたところ、23日発は年末ほどではないにしろ人気が高く、 キャンセル待ちが20人以上並んでいるという状況で厳しいだろうという回答でした。 値段が高めのてるみくらぶという会社のツアーでは、空席があり、念のため確保しています。 ただ、6万超で値段も一番高く、しかもクレジット支払いが不可のため、最終手段という 感じです。 このように悩んでいるときに、ルックjtb商品で、「冬のバーゲン」というものが発表されました。 上記とほぼ同じ条件で3万程度とかなり安いため、こちらを申し込むことにしました。 昨日の金曜日11時一斉発売ということだったので、その前日にjtbトラベランドに 行き、発売日当日に予約申込をしてもらうよう依頼しました。 結果はどうだったかというと、あっという間に満席になってしまったらしく、キャンセル 待ちになってしまいました。ただ、キャンセル待ちの順番が比較的早いです。 航空便の時間帯によって3パターンの希望を出してキャンセル待ちをしているのですが、 ・23日夜発~27日朝着というパターン(基本料金)がキャンセル待ち5番目。 ・23日午前発~27日朝着(3000円増し)がキャンセル待ち1番目。 ・念のため24日午前発~27日朝着(3000円増し)というパターンも申し込んであって、 それがキャンセル待ち1番目。 このような状況で、キャンセル待ちを続けていて、席を確保できる可能性はありますでしょうか。 確保できる可能性が高いようでしたら、すでに申し込んであるツアーをキャンセル料が かからないうちにキャンセルしようと思います。 もちろん「そんなのわかんないよ」と思われる方もいらっしゃると思いますが、今までの 経験などからの予想でもかまいませんので、どうぞご回答よろしくお願いいたします。
回答: 旅行会社経営者です。 jtbでのウェイティングリストに載り、早めの順番のようですから、これまでの営業経験からすると、いずれ予約okとなる可能性が非常に高いですね。超人気だとウェイティングリストにすら載せられないお客様もいらっしゃいます。 jtbの3本のツアーでもあなたと同様の重複予約(業界ではデュープと言います)がたくさんあるでしょうから、出発1ヶ月前近くなるとどれもバタバタッと取れてくるでしょう。 同じお名前でいくつも予約を入れると、航空会社が怪しむから逆に取れない可能性を示唆する方もいらっしゃいますが、これは杞憂。jtbなど旅行会社が予約客の氏名を航空会社にレポートするのは出発の1ヶ月前が近くなってからです。つまりそれまでは航空会社の予約担当者は誰が予約しているかは知りようがありません。 もっとも予約の確実性を調べるために、航空会社が「今予約のあるツアー客の名簿を出してくれ」と旅行会社に要請することはあります。航空会社自身も重複予約が恐いのです。いざ1ヶ月前に蓋を開けたらどーんんと実数が減っちゃった、なんて例はこれまでもたくさんありますからね。 サイパンですか・・・。業界歴20年以上ですが一度も行ったことがありません。楽しんで下さい。