質問: g580で出荷時に戻せない windows7からwindows10にアップした後、回復を使用しwindows7に戻しました。 その後、出荷時の状態に戻そうと電源オフの状態でnovoボタンを押しましたが電源ボタンを押した時と同じようにwindowsが立ち上がるだけでonekey recoveryが開きません。 またスタートメニューからはonekey recoveryを開くことは出来ますが実行しても再起動するだけです。 ディスク管理から確認してもoemパーティションは存在しています。 onekey recoveryを起動する方法またその他のボタンで出荷時の状態にもどす方法を教えて下さい。 ※okwaveより補足:「lenovo:ノートブック (ideapad・lenovo等)」についての質問です。
回答: こちらの2つのurlを参照してください。 https://support.lenovo.com/hr/ja/solutions/ht077084 https://support.lenovo.com/hr/ja/solutions/ht503785 これで、同じ様にwindowsの起動や再起動される場合、onekey recoveryが正常に動作していないか、リカバリー環境が壊れている可能性があります。 そうなるとlenovoからリカバリーメディアを購入するしかありません。