質問: 某大手通信事業者の慣例 某大手通信事業者ですが、契約解除指示を出しても、自社の解除事務処理手続きが完了してから 課金停止を行うという行為を慢性的に行っているようです。 解約申し入れから、2日程度、繁忙期であればそれ以上使用料を日割り請求しています。 大手でない場合、解約申入れ日イコール解約日が当たり前のようですが、 某大手通信事業者は解除者が使用を停止しているにもかかわらず、契約を延長しています。 約款などに、事務処理日数○日と事前に明記されてない限り、課金は無効だと考えます。 専門家のご意見をお伺いいたします。宜しくお願いします。
回答: 約款に、 あなたの懸念されている 抜け道のような文言は 記載されていませんか?