質問: 客先常駐社員の評価について いつも参考にさせていただいております。 現在、弊社では人事制度の構築を進めております。 その中で、大きな問題がありまして投稿させていただきました。 弊社の社員の半数は客先常駐といった形で就業しております。 そのほとんどが1社に対して1人だけで常駐しています。 通常であれば、常駐先の企業様にご協力いただいて評価をするのが良いのではないかと 思っておりますが、大半の企業様から常駐社員の評価に対して協力が難しいとの お声をいただきました。 一般的に、常駐型の社員がいらっしゃる企業様は何を基に人事評価されているものでしょうか。 派遣先企業との契約金額と言っても、毎年同じ契約金額の企業に常駐してもらうわけでは ありませんし、1人だけの常駐になると、上長の目も届いていません。 アイデアでも構いませんので、何かアドバイスをいただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。
回答: 人事評価は奥が深く、単なる評価表項目で測ることは難しいでしょう。 しかしながら業務評価上、達成目標管理などがあるはずですので、客先常駐などであれば、勤務態度のような外部(常駐先)評価ができない要素ではなく、純粋な達成目標管理が中心になるでしょう。 それに加えて客先からの意見などあれば多少なりとも加味する程度で、数値管理ができない場合には評価のしようがないのではないでしょうか。