質問: 記録簿の個人情報について はじめまして。 中古車購入について皆様のお力借りたく投稿させていただきます。 宜しくお願い致します。 先日、honda carsのディーラーの方で中古車のライフ(平成11年)を見てきました。 [goo掲載ページ] http://www.goo-net.com/used/spread/goo/16/700070520520071223004.html 担当者と商談の中で 『当店で購入された車が下取り車として中古販売しています』 『ディーラーなのでメーター改ざんや事故隠ぺいはないです』 『過去に中古車販売にあたってお客様からのクレームはないです』 『前オーナーは40歳男性です』 と、口先ではかなり自信のあるprをしていました。 ただ見積書を作成してもらったりすると、諸費用もかなり安く、 ?が付くような費用はありませんでした。 ただ一つ気になったのが、当方が記録簿を見せてほしいと頼んだところ 『記録簿は個人情報になりますので、全て破棄しております。 ただコンピューターの方で管理しています』 といった返事が返ってきました。 確かに前所有者の住所、氏名等が記載されたりすると個人情報ですが、 店側が記録簿を出してこなかったという時点で、例えディーラーであろうと 何かやましい事があるような気がして仕方が無いです。 車両の状態としてはホイールに傷が多く、フロントバンパーに 小石が当たって付いたような小傷が幾つか付いていました。 これってどうなんでしょうか? 疑いだせばキリがないのはわかっていますが、ある程度の信用もしたいので、 皆様の貴重なご意見やご経験等の教えていただけるとありがたいです。 宜しくお願い致します。
回答: 点検記録簿を見せない、これは記録簿には前オーナーの氏名・住所が記載されている為だと思いますが、ディーラーの様にメーカーの看板を挙げている以上仕方ない事だと思いますし、逆の立場だとすれば、契約前の段階で、自分の氏名・住所が記載された書類が、他人に見られる事を不快に思う方が居ても、今の世の中ではおかしくは有りません。 ちょっと引っかかるのは、記録簿を破棄したという点でしょうか。事業者控えにしても、お客さま控えにしても、2年間の保管義務が有りますから、そこまでしなくても...、特に罰則規定が有る訳でも無いので、管理さえしっかりしていれば良いとも思えますが、会社の角印を押した大事な書類ですから、いくらパソコンで管理しているとは言え、ちょっと違和感を覚えるのは確かです。 ※これも、個人情報を次の所有者に知られない様にする為には、必要な事だとは思いますけどね。 最近は、自動車保険がらみで、保険会社や販売店とfaxで書類をやりとりしたりするにも、住所や氏名を黒塗りにしたりと、大企業ほど神経質になっていますから、逆の見方をすればそれだけしっかりしているとも言えますが、ちょっとお客様に対する説明が良くなかったという感じを受けました。 ※個人情報部分を削除した記録簿を用意すれば済む事です。 >車両の状態としてはホイールに傷が多く、フロントバンパーに小石が当たって付いたような小傷が幾つか付いていました。 傷の付いて状態での価格なのか、それとも修理した上で納車になるのか、契約前に確認して下さい。契約後に乗ってみないと分らない不具合ならともかく、見た目で分る傷に関しては契約前に確認しておかないと、トラブルの元になります。