質問: ドコモの携帯の修理、リフレッシュ品について教えてください。
回答: 私は不具合が起こった時にそのままショップへ持参し、店員の前で不具合を見せたら、きちんと対応してくれました。 ショップでは不具合が確認できないと対応できないようです。 故障が確認できないと修理を受け付けられないと言うのも解るのですが、もう少し柔軟に対応してくれてもいいですよね。 違うショップに持ち込んでみてはいかがですか。 もしかしたら対応が違うかもしれません。