質問: 身内の不幸のご連絡メールへの返信について 現在ネットオークションでお取引中の出品者様より、お身内に不幸があり発送が遅れる旨のご連絡を頂きました。 簡単にでもお返事を差し上げようと思っています。 「わざわざご丁寧にご連絡頂き、有難うございます」と書きかけたのですが、ご不幸のあった方に「有難う」はおかしい気もしますし、「このような時にお手数を掛けて申し訳ありません」というような文章のほうが良いでしょうか? 初歩的な質問でお恥ずかしい限りですが、詳しい方にアドバイス頂ければ幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
回答: 「身内に不幸」という理由は、問題のある出品者の常套句ですので、私はちょっと疑ってしまいますが... それはさておき、そうですね、私なら、 お忙しいところご連絡頂き恐れ入ります。 発送遅れのご事情、承知致しました。 なお、申し訳ありませんが当方受取りの都合、発送予定日のみで結構ですのでご連絡頂けないでしょうか? お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。 てな感じでしょうか。 まあ不幸があったことは分かっているんですが、こちらは面識もありませんし、必要以上に気遣う必要もありませんので、本文はドライに書いた方が良いと思います。 もしもお悔やみの気持ちを書きたいのならば、追伸で書けばよいと思います。 なお、「配送はいつでも結構です。」などの文言は絶対に書くべきではありません。このような場合だからこそ、さっさと取引を完了した方がお互いのためですから。