質問: 楽天メールでの販促 お世話になっております。初歩的な質問で申し訳ございません。楽天でメルマガではなく、ご注文入れていただいた方から取得したメールアドレス宛にキャンペーンのお知らせなどのメールを送ることは規約上問題ないのでしょうか?お手数ではございますが、ご回答お願い致します。
回答: ecマスターズの小野です。はい、規約上は問題ございませんが、以下のガイドラインがございますので、[規約・ガイドライン] r-mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010068広告が主たる目的ではなく、あくまでも商品購入後のフォローアップに付随して、キャンペーンの告知をするなど案内方法に工夫は必要となります。一度、上記ご確認くださいませ。