質問: 送料540円で落札したのに、メール便80円だった 特定記録郵便360円で出品されていました。 送料を抑えたいので、メール便、無理ならレターパック350、ポスパケットでと質問しました。 やはり無理との事で、同梱分は半額の180円、計540円で落札しました。 落札後、即落価格で50円引きにしてくれましたが、送料が50円引きになってました。 届いたのはメール便で、どう見ても80円です。 納得いかないので、楽オクヘルプに問い合わせました。 差額返金システムがないので、お互いで解決してほしいとの事でした。 q&aには、配送方法を変更するには、連絡し、差額返金を話し合うようにとあります。 何度かやり取りし、 商品価格が安いから、送料を高くしている。それ位理解して入札したのではないか。 逆切れされ、非常識すぎる、いちゃもんをつけたいだけだろうなど、暴言の数々です。 価格と特定記録郵便540円を納得で入札しているのに、メール便80円はないだろう・・・ 差額返金要求をしてはいけないのでしょうか? 私がクレーマーなのでしょうか?
回答: まだ受け取り確認(完了)されてないんですね。 そうですね・・・ そのままですと期限がきて自動完了します。 本当に納得いかないですし悔しい思いで終わるのが辛いです。 送料は落札者のお金であって出品者の利益ではないので腹立たしい気持ちです。 私も経験があります。 ポスパケットで指定した物がメール便で届きメッセージより伝え その方は謝罪してくださったのでそれでおしまいにしました。 しかしながら質問者さんの相手の方は謝罪どころか逃げ口上で全く誠意が見られません。 評価はおそらく良いにはしてこないでしょうね。 質問者さんに全く非がないのは重々わかります。 気持ちを強く持ってください。