質問: パソコンの電源がおちないのですが...? xpを使用していますがつい最近、パソコンを終了するときの電源がおちたりおちなかったりしています。 私の電源の落とし方はスタートから終了オプション、電源を切るの順番で行っています。 セキュリティはノートンインターネットセキュリティで全て問題なく稼働しています。 ctrl+alt+deleteでシャットダウンをしても電源が切れません。 何かおかしなプログラムをインストールした記憶もないのですが、分からなくて困っています。 お分かりの方がいらっしゃいましたらご教授をお願いいたします。 尚、当方パソコンの知識があまりありません。 一通り必要事項は記載したと思いますが、情報が足りないようでしたらその旨教えてください。 宜しくお願いします。
回答: pcのメーカー、機種、型番ぐらいは 質問文に書いておくべきものと思います。 windowsxpのカテゴリーなのでラップトップかデスクトップかどうかも 不明です。 電源が切れない状態はフリーズしているのでしょうか 何かエラー表示がでますか? コントロールパネルの電源オプションの電源設定は何になっていますか? cdの書き込みソフトの設定を確認しましたか? セーフモードでの起動、シャットダウンはスムーズにできますか? (セーフモードはわかりますよね。起動時にf8キーです) 増設した機器を全て外して通常起動で再度試してください。