質問: 三重県名張市のジャスコで買った電波時計なんですが店では正常に動くのに 家帰ってきて置いたら数字8のところで何度も止まってしまいます。 1度苦情でl返品したいと言ったら拒否されました。 家の置く位置が悪いだの
回答: こんにちは。情報が少ないので、なんともいえませんが、不良品の可能性は高いように思います。 購入店に再度交渉するのがよいと思いますが、そのまえにメーカーにメールか電話をして「このような症状だが正常稼働といえるのか」「店舗で現象が再現できないからといって納得しなければならないのか」ということを問い合わせるのがよいと思います。コンコン叩くと動き出す、というポイントは重要だと思うので、それも伝えて下さい。 その問い合わせ結果を持って店舗と交渉すると、反応がちがうかもしれません。 また、無償修理の保証期間内ではありませんか。返品ではなく修理をせよという要求をすることも視野にいれてみて下さい。