質問: creative suite 3 web premium (windows)での無償アップグレードについて お世話になります、タイトルについて質問させていただきます。 現在会社にpcにてcreative suite 3 web premium (windows)を購入し、 開封して3.3のアップグレードcdを使用しないまま利用しています。 また、ユーザ登録がうまく認証できない状態です。 表紙にステッカーが貼ってあり、購入時の領収書かレシートがあれば、 creative suite 3 web premium→creative suite 4 web premiumへ 無償アップグレードできると書いてあります。 しかし、注釈を読むと、3.3のアップグレードからは、4への無償 アップグレードはできないと書いてあります。 アップグレード3.3へのcdがある場合は、不可能なのか? ここが一番分かりません。 もちろん、ユーザ登録も不具合で1日以上経っても登録完了メールが 届かず、adobeidも手に入っておりません。 このままadobe宛てに領収書を送ったとしましても、 無償アップグレードは受けられないのでしょうか? お分かりになられる方、どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。
回答: (安い)3.0→3.3のアップグレード版パッケージを購入しても、そこからクーポンでcs4に無償アップグレードする事はできない ...という事だと思いますが... (アップグレード版でない)creative suite 3 web premiumを昨年末に購入されたのなら、領収書やクーポンを使って申し込めばcs4に無償アップグレード可能なハズです。 とりあえず、アドビのサポートにtelしましょう...。