質問: マウスポインタがフリーズしてパソコン操作ができない パソコンはvaio vpcl247fj、osはwindows 7です。windowsは起動し、「ようこそ」画面は出ますが、bluetooth接続のマウスポインタが突然動かなくなりました。マウスの電池を交換してもダメ、有線のマウスに差し変えても全く動きません。マウス以外での操作は慣れていませんがどうにか「システムの復元」を試みても、復元されずに失敗、「マウスのプロパティ」までたどり着きましたが「ボタン」タブから先へ進めません。「ようこそ」画面までは進むので何かが「イタズラ」しているような気はしますが、どうしていいのか分からず、このままではパソコンを買い替えなければならないのかと暗い気持ちになっています。ご助言いただければ助かります。よろしくお願いいたします。
回答: 回答の続きです、↓参考になりませんか。 [vgp-bms21/*] bluetoothマウスを使用中にマウスポインターが動かなくなることがある http://qa.support.sony.jp/solution/s1208010040413/?p=vpcl247fj%2fbi&q=bluetooth+%83%7d%83e%83x%83%7c%83c%83%93%83%5e&rt=qasearch&srcpg=ce [svj202**,svl241**,svt212**]付属のワイヤレスキーボード・ワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の確認事項 http://qa.support.sony.jp/solution/s1205310038582/?rt=reco ※あとは、マウスのお手入れかなぁ 参考まで。