質問: 信用情報開示報告書の事故記録について 住宅ローンの申込の為にcicで信用情報開示報告書を取り寄せたんですが、その中で携帯電話の支払いで遅延の事故記録が出てきました。平成21年3月よりsoftbankに携帯電話を契約したんですが、手続きの際に申込書を送ったのに何の連絡もなく、何に使用したかの記載の無い請求書がいきなり来て、支払いを躊躇している内に遅延になってしまいました。softbankで詳しい説明もなくカード会社(クレディセゾン)に電話してもあやふやな対応しかしてもらえませんでした。この事故記録は取り消してもらえるのでしょうか?住宅ローンが通らず困ってます。ご回答よろしくお願いいたします。
回答: まずは、カード会社に事実の経緯を説明、立証して、延滞情報通知を撤回してもらうように働きかけるのが筋ではないかと思います。