質問: 楽天、個人情報漏洩 思わぬことに、私の姉が今回の件の被害者になりました。 しかし「今は調査中」と明確な説明は無く、困惑してるようです。カードの不正使用は現段階ではないようですが、これは、事件ですよね?? 私の会社でも個人情報保護法に関する指導があり、もし漏洩したら、営業中止です。 何年か前、某エステ会社で似た事件がありましたが、その際は賠償金を支払ったようです。 被害者は、何か具体的な保証を受けられるのでしょうか?
回答: カードの不正使用については、カード会社である程度保険がかけられていますので、実損はあまり出ないと思います。 情報漏洩に対し、企業はyahoo bbのように商品券(その他類するもの)を送りつけてくるケースと、何もしない(謝罪のみなど)ケースが考えられます。 上記とは別に損害賠償訴訟(集団訴訟が現実的?)を行えば賠償金が支払われる可能性はあります。 漏洩会社の対応や被害者の会の結成の動きなど、しばらく周りの動きを観察してみるのもよいかもしれませんね