質問: ip configuration と出ます。 ip configuration と出ます。 父が、pcが突然使えなくなったと騒いだまま仕事に行きました。 でも私もさっぱり分かりません。 母と私のpcでは、このようにネットが使えていますが、確かに 父のpcではネットがつながりません。 いろいろ調べて、コマンドプロンプトに"ipconfig"と入れ、 default gateway の場所を調べろとかあったのでやってみたら ip configuration としか出ませんでした。私のpcではipアドレス まで出ました。 ルーターに挿している、父のlanケーブル部分は点灯していません。 (私と母のは点灯しています) ですが、ローカル接続は無効にはなっていません。 さっぱり分かりません。どうしたらつなげられるでしょうか。 次に私は何をすればいいのでしょうか。
回答: 同じネットワークの他のpcが正常ならば、wan側やルータの機能的な問題ではなさそうです。 まず、お父さんのpcに繋がっているlanケーブルが挿してあるルータのlanポートと、正常なpcに繋がっているlanポートを挿し替えてみましょう。それで繋がらなければ、今度は正常なpcとlanケーブルを取り替えてみる。 lanポートやlanケーブルの挿し替えで変化がないようなら、pc側の問題です。 コマンドプロンプトで、ping 127.0.0.1 と打ってみてください。応答がなければtcp/ipのプロトコルスタックの再インストール。応答があれば、pcのlanカードに問題有りということになります。 多分、一番可能性の高いのはlanカードの物理的な故障でしょう。