質問: dell factory image restore が使えません。 使用pcはデルのstudio1557で osはwindows7 pro 64bitです。 dellにメールで質問したところ http://www.dell-faq.com/detail.asp?baid=1&faqid=198348 ここを見ろ、それ以上は有料だ、みたいな返信だったんですが、上記のページは何度も事前に見ていました。 項目の「5」の部分で、コマンドプロンプトの下に「dell datasafe 復元と緊急バックアップ」という選択肢が私のにはありません。 コマンドプロンプトが一番下です。 hddの中には「recovery」というパーティションがあるんですが、なんとかここのデータを使って工場出荷時の状態に戻すことはできないものでしょうか。 パーティションを分けてosを再インストールしたので、そのせいかと思ったのですが、 確かにwindowsxpの場合はそれでできなくなると書いてありますが、vistaには書いてありません。 windows7にいたっては何も書いてありません。 dellの回答としては、お決まりのテンプレート返信で 有料でデルヘルプデスクに問い合わせろとのことですが、 それで工場出荷時の状態に戻るならばまだしも、戻らなかった場合は裁判沙汰になりかねません。 詳しい方がいらっしゃいましたら、どうかアドバイスをお願いします。
回答: 誤操作などで復旧不可能になる場合があるので自己責任です。 パーティションを以前の状態に戻せれば直るかも? 私なら別の仮のハードディスクを用意してフリーソフトでまるごとコピーして 時間がかかります。 http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/10/01/paragondrivebackup.html や http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/08/26/easeusdiskcopy.html ほかにもっとよいソフトがあるかもしれません。 別の仮のハードディスクのほうが大きい場合はさらにwindows7のdvdで あまった領域を拡大してパーティションを戻してから別の仮のハードディスクでリカバリ出来るか確認しますが、 実際できるかはやってみないとわかりません。 それで問題なければ現用のハードディスクをwindows7のdvdでパーティションを もとに戻してからリカバリーします。 もちろん別の仮のハードディスクの方はライセンス認証はとおりません。 現用が問題なくりようできたら仮のハードディスクはフォーマット等します。