質問: 無料のコールセンターソフトは価値があるのか?
回答: 無料のコールセンター・ソフトウェアは、個人事業主や小規模な会社で、電話番号が1つあればよく、通話録音やivrなどの追加機能を必要としない場合には、間違いなく価値があります。しかし、ライブエージェントは、コールセンターソフトも含めた総合的なヘルプデスクソリューションです。私たちの無料版は機能が少ないかもしれませんが、それは通常、中小企業にとって素晴らしい選択肢です。チケッティング、電話番号、チャットボタン、基本的なレポート、顧客ポータルをカバーしています。