質問: かんぽ生命の解約回避被害者です。 数年前に契約し複数の郵便局とコールセンター(以下コール)へ解約を申し出たが受け付けてもらえず。
回答: 私の母も同じ被害を受けました。10年満期養老保険の契約と思わせ、他社の高額な掛け捨て医療保険に加入させられていました。私が代わりにコールセンターに何度も電話をかけていますが、門前払いのような対応です。文書で契約無効の申し入れをしても2ヶ月シカト状態、郵便局に出向いても「支社に報告したうえ、また連絡します。」の繰り返しです。支社の調査では契約時には問題はなかったですと口頭で答え、文書では回答してくれません。 個人で訴えてもこんな対応で、門前払いを繰り返すつもりでしょうか? 私は京都ですが、被害者の会や、この案件の弁護士110番のような所はないのでしょうか? 質問者様のお答えになっておらず、申し訳ありませんが、お互い諦めずに頑張りましょう。