質問: 光回線 不調です••• フレッツ光でひかり電話を使っていますが、ネットをしていると繋がらなくなったり、切れかかったりなど不調です。 認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ-の交換などをして貰いました。 pppランプが消灯して再度直して頂きました。 その後も、ネットが切れたり、繋がらなくなったりなどします。 昨日、再び認証と光回線のランプが瞬間的に切れました。 nttには、電話で相談して上司に相談して再度連絡します。となったのですが、回線的に不調なのでしょうか? アドバイスお願いします。 環境 windows7 lanケ-ブル cat6e 使用 リンク速度 1g セキュリティソフト なし プロバイダ nifty ひかり電話ルータ- から直接、lanケ-ブルでパソコン 有線使用です。
回答: onu一体型ルータで、pppのリンクが切れているってことは、onuもしくは、回線側のトラブルのためにユーザが出来る対処は存在しません。 vdslの場合は、モジュラージャックからモデムまでの距離を短くするぐらいの対処です。 それ以外のftthはありません ntt東西のftthなら、数回契約したことがありますが、基本的に720時間以上接続したままでも利用出来ますので、やはり機器もしくは、回線の問題となります。 機器といっても、レンタルの機器のトラブルですから、ntt東西の範囲です 残念ながらアドバイス出来ることはありません。 今後利用していくなら、セキュリティーソフトぐらいれて使いましょうね・・・ あと、windows updateやプラグインを最新の状態に。サポートの終了したソフトを利用しない ぐらいです セキュリティーに関するアドバイスぐらいしかありませんね・・・