質問: Amazonにログインすることができません。 メールアドレスとパスワードに間違いはありませんが、二段階認証が設定されており、 登録番号宛に届いたパスコードを入力しないとログインができません。 機種変更をしているため、電話番号宛に届いたSMSメールを確認することができません。 最悪、アカウントの新規作成でもいいのですが、プライム会員の解除もできない状態です。 なんとかしてログインする方法はありませんか? ~やったこと~ ・問い合わせ手段の模索 コロナの関係で電話サポートの受付が終了している。 メール、チャット問い合わせを試みるが、ログインが必要なため不可 ログインできません等のリンク先を転々とするが解決せず 「Amazon カスタマー・サポート」で検索して出てきた番号に電話をしても 英語で何を言っているのかわからない。
回答: 取り敢えず仮のアカウントを作ってログインし、カスタマーサービスに 連絡してください。 「アカウント」→「パスワードについて」→「カスタマーサービスへ連絡」で 電話を選択し、事情を説明して下さい。 同様のご質問が相変わらず続いていますね。 電話番号が変わる可能性が大だと思うのに、Amazonは対応策を全く 提示しようとしてくれないのです。 困ったものです。