質問: mystartについて・・・・助けてください。 先日、フォントをダウンロードしたところ、 インストーラがダウンロードされ、 それを実行するとフォントが落ちるしくみになっており、 それを実行したところ、ブラウザのスタート画面が[mystart]になってしまいました。 (最初はメインブラウザにしていたグーグルクローム、さらにはieやファイヤーフォックスまで) さらには文字を打っていると文字化けしたような文字しか打てなくなったので、 思い切ってリカバリしました。(出荷状態に戻しました。) そしてリカバリ後、再度グーグルクロームをインストールすると、まだスタート画面がmystartになってしまいます。インターネットエクスプローラーは大丈夫なのですが。。。 今後できたらグーグルクロームが使いたいですがこれはもうだめなのでしょうか? 二回リカバリして二回とも同じ症状です。 いろいろ見ていても、リカバリが安全で確実と書いていたのでやってみたんですが・・。 パソコンを使う仕事をしていますので、もしもmystartが悪いウイルスなどでしたら、 再度購入も考えています。 駆除することができたら一番なのですが・・・。 もしもわかる方いましたらよろしくお願いします。
回答: こんにちわ ・これはincredibar by mystartというブラウザを乗っ取るウイルスによる事が原因です。 ・このウイルスは下記の症状を引き起こします。 【incredibar by mystartによる症状】 (1)mystart by incredibarのページが勝手に開く (2)ブラウザのスタート画面が[mystart]になる。 ・ので、下記の事をするとうまく行くと思います。 第1段階:ツールバーの削除 ・incredibar by mystartやbabylonなどの悪質ツールバーが勝手にインストールされている可能性が高いため、下記の手順を踏みましょう。 ・『スタート』メニュー→『コントロールパネル』→『プログラムと機能』をクリック→incredibar by mystartやbabylonなどのツールバー、不要なツールバーをすべて削除しましょう。 第2段階:ieホームページの変更 ・incredibar by mystartによりホームページが変わっているため、下記の手順を踏みましょう。 ・ie起動→インターネットオプションを開く→ホームページ欄に書きかえられたurlを修正しましょう。→『適用(a)』を選択→okを選択 第3段階:ieアドオンの管理の修正 ・ie起動→インターネットオプションと同じ欄にある『アドオンの管理』選択→『ツールバーと拡張機能』クリック→いまいましいincredibar by mystartやbabylonなどのツールバー、不要なツールバーが残っていたら削除しましょう。 ・また検索プロバイダーにもある可能性があるので、該当していた場合、削除しましょう。 第4段階:ファイアーフォックスの修正 ・ie関連が終わったら、firefoxに移ります。 ・firefoxを起動→拡張機能→incredibarやbabylonに関連するツールバーがあったら削除します。 ・さらにurl欄にabout:configと入力して、incredibarやbabylonとか項目にあったら、リセットしましょう。 第5段階:グーグルクロームの修正 ・グーグルクローム起動→chrome://pluginsと入力しプラグインを表示→perion pluginがあったら無効にしましょう。 第6段階:ウイルス検査とスパイウェア検査 ・nezutoyookoさんがどの対策ソフトを使っているか分かりませんが、対策ソフトなどで検査を行ってください。 ・最後にスパイウェアー駆除ソフトをインストールし、スパイウェアを駆除しましょう。 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html ・駆除完了したら、スパイウェアー駆除ソフトをアンインストールしましょう。 第7段階:windows updateによるosバージョン確認 ・最後の仕上げとして、windows updateを行い、os全体のドライバー等が新しいか確認しましょう。 これで治ると思います。