質問: 駿河屋の在庫切れメール 駿河屋楽天で5/28に注文しました。 やっとメールが来たと思ったら、4個頼んだうちの1つが在庫切れで、画像のようにメールが来ました。支払いは、注文してすぐに4個
回答: この場合は、コンビニ前払いをしているのを、ショップが単純に気付いていないだけだと思います。 スマホの返信の前に、ショップに前払い日時を連絡して、支払い済みである事を確認してもらった方が良いです。 その上で、キャンセルする場合は、全額返金になります。3個注文の場合は、1個分が返金になります。 駿河屋さんのことですから、処理も遅くなるかも知れませんが、焦らず待ちましょう。