質問: 看護にとって「傾聴」はとても大切だと思います。 傾聴する際、皆... 看護にとって「傾聴」はとても大切だと思います。 傾聴する際、皆さんはどのようなことに気を付けていますか?
回答: お話を聞くときは特に、気持ちを理解しよう、と心がけています。 この人、真剣に聞いてないなぁ、って伝わると、本音がなかなか出てこない気がします。 あと、忙しいオーラを消します。実際は消えてるかどうか、わかりませんが。