質問: q15 商品発送の日時指定はできますか?
回答: 海外からの荷物ですので、到着の日にちおよび時間の指定はできません。 荷物の配送状況は、配送完了時にメールでお届けする追跡番号にてご確認が可能となっております。税関を通過し、配達管轄営業所に荷物が届き次第、お客様から郵便局にお問い合わせをしていただき、配達日時を調整することは可能です。 お荷物が、到着時にご不在でお受け取りになれなかった場合は、不在票がポストに入ります。その後は通常の日本の荷物と同様に再配達としてご希望の日時が指定できますので、配送会社へ直接ご連絡をお願いします。 また、配送会社の保管期間を過ぎますと返送されてしまいますので、必ず保管期間内にお受け取りをお願いします。保管期間を過ぎて返送となった場合の返送料、再送料はお客様に請求させていただきますのであらかじめご了承をお願いいたします。