質問: 修理に出すべきでしょうか。。。(やや長文です) パソコンがしょっちゅうエラーを起こすので、使いづらくて困っています・・・。 特にエラーが起きるのはインターネット閲覧中です。 突然、画面がフリーズしてしまい、 「問題が発生したため、iexploer.exeを終了します ご不便をおかけして申し訳ありません この問題をmicrosoftに報告してください」 という表記が出てしまいます・・・その左下の、 ‘デバック(b)’というところをクリックすると、 「アドオンで問題が発生したため、 internet explorer を閉じる必要があります」 という表記が出ます。(そもそもアドオンって何でしょう?) 右下には‘送信する’と‘送信しない’があり、 ‘送信をする’をクリックすると、 数分後、「エラーを報告しました」 と表記がでて、また画面が動けるようになりますが、 ‘送信しない’をクリックしても、何の表記もなく、 なぜか再びインターネットが動きます。 しかし、‘送信しない’、‘送信する’、どちらもクリックしても、 (上下の青い枠をのこして、画面が真っ白になり、その後、) 「このプログラムは応答していません」 と表記される時もあり、その時、下には‘すぐに終了する’か‘キャンセル’が出るのですが、 ‘キャンセル’をクリックしても、何も変化せず、 仕方なく‘すぐに終了する’をクリックすると、完全にインターネット画面が消え、パソコン立ち上げたときの画面になってしまいます。 時には、何の表示もなく、突然、インターネット画面が消えてしまうときもあり、大変、困っています。 「このプログラムは応答していません」は インターネット以外(windows media player等)でも起こり、特にパソコンをシャット・ダウンする際にちょくちょく起こります。 インターネットで何かの登録をしている際や、長文を書上げ、送信するのみ、という段階でインターネット画面が消え、インターネットを再び立ち上げ、最初からやり直し・・・とかいう時がたまにあって、とっても不便でしようがありません。 もともと中古で買いました。 なぜかy田電気に(今はもうそのコーナーはなくなってしまったのですが)パソコンやその周辺機器の中古コーナーがあり、家計の事情もあり、そこで3年ぐらい前に購入しました。 最初の頃は割りと普通に動いていたのですが、だんだん「問題が発生したため~」が頻繁にでてくるようになり、パソコンの立ち上げやシャット・ダウン、インターネットのホームが出てくるのに、非常に時間がかかるようになりました(パソコンが完全に立ち上がるまで5分前後かかり、さらにインターネットをクリックして、画面が出るまで、1~2分かかります・・・)。 修理に出すべきでしょうか? でも、いくらぐらいで直るでしょうか? 我が家にはパソコンは1台しかなく、修理に出してしまうと、その期間はパソコンは使用できなくなってしまいます・・・かと言って、新しいものを購入する経済的ゆとりもありませんし・・・。 ちなみに、インターネットはnttの光回線を利用しており、パソコンは、sonyのvaioで、osはwindows xpです。(どうやら、2003年製造のもののようです。)デスクトップ型で、スピーカーとキーボード、画面が一体化しているものです。キーボードの裏にvaio video audio integrated operation と印字されています。 どなたか、詳しい方、ご回答よろしくお願い致します。
回答: 型名が判らないので推測ですが まずマシンスペックそのものがかなり低いと思われます。 その上で可能性の高そうな順に挙げていくと 1、sp3をあててしまい、スペックの負荷が増えている 2、ie7を入れてしまい、スペックの負荷が増えている 3、アンチウィルス系ソフトの負荷に耐えられない 4、そもそもアンチウィルス系ソフトを入れていない 辺りかと思います 1ならばsp2に戻す 2ならばie6に戻すで対応出来ます 3の場合はちょっと厄介です 4の可能性は症状からするにまず該当しないかと思いますが^^;