質問: 一昨日に認証番号4桁やパスワードを決めてマイナンバーカードも貰いました。 そして昨日マイナポイントを貰おうとして 最初の確認で4桁の認証番号をいれて下さいってなったので一昨日決めた番号4桁を入れましたが、パスワードが違いますと出て3回ミスるとブロックされると出ました。 既に2回エラーになったんですけど、どうしたらいいんでしょうか。パスワードは間違っていません
回答: 考えられるのは、次の2点です。 1貴方か役所の勘違い、あるいは取扱いミスで暗証番号が、間違っている 2カード入手後24時間経たずにマイナポイントに申し込んだ 1の場合は、役所に行って暗証番号の再設定をするしかありません。 2の場合は、如何ですか。時間的に思い当たる節はありませんか。 本当に暗証番号に自信がお有りでしたら、マイナポイントの「手続スポット」(コンビニ等にあるATMやマルチコピー機)でトライする手もあります。 尚、どっちみち役所に行くのを覚悟で、24時間経過している本日に最後の1回をトライしてみる手もありますね。但し、以下の条件は間違いない上での話です。 ・スマホの機種は対象機種か ・カードのかざす位置はOKか ・カードは4月末までに申請したか 以上、ご参考まで。