質問: ショップの店員さんにとっての、いい客、イヤな客。 ショップの店員さんにとっての、いい客、イヤな客。 服が売っているショップの女性店員さんや、元店員さん教えてください。 「ショップの店員はすぐに声をかけてくるからウザい。」という人は大勢います。でも、店員さんにだって嫌なお客はいますよね。女性店員の方はどういうお客が好きですか?もしくはどういう客が嫌いですか? 僕は現在、20歳の大学2年生です。僕はショップの女性店員さんと話をするのがすごく好きです。何回か買い物に行って話をして、店員さんに顔を覚えてもらいます。素敵な店員さんがいると、その店員さんの近くで商品を見て、声をかけてもらえるようにすることもあります。 できるかぎり平日の午前中とか人の少ない時にお店に行って、店員さんと話をしながら服を選ぶことが多いんですけど、1時間以上店員さんと話をする時もあります。店員さんも仕事だから付き合ってくれていると思うんですけど、いくら客が少ない時間帯でも、あんまり長い時間一緒に話をするのは迷惑ですかね? お金がない時は「今日は何も買うつもりがないんです」と最初に言って、おススメの服を見せてもらったり、少しだけ話をして帰る時もあるんですけど、これって結構迷惑ですか? あと、これは僕の悪い癖なんですけど、ミニスカやショーパンを履いた仲のいい店員さんについつい「ホントに脚きれいですね。すごくミニスカ(ショーパン)似合ってますよ♪」と言っちゃいます。ショップの店員さん以外の人にはこんなこと絶対に言わないんですけど、店員さんにはセクハラ気味になっちゃいます。これはあまりいいことではないですよね? いろいろ意見を聞かせてください。
回答: 店員にとっての都合のいいお客様は 「ガンガン買ってくれる」でしょう。 店員といえど人なので すごくがんばって接客をして 試着にも付き合って、なのに金払いは悪い、となると 「あ~あ」と思います。顔には勿論出しませんが。 そのとき買わなくても、 定期的に買ってくれる常連さんならそんなことはないです。 その時間も投資になりますので。 店員さんを褒める、ことに関しては 私(女性)はいい事だと思います。 いやらしい感じでなければ。 店員さんはモデルとしてもそのお店にいると思うので 外見も宣伝材料になっているでしょう。 その店員さんのタイプをみて 喜びそうなタイプならどんどん褒めるといいと思います。 ただ女性は本心が表情に出にくいので 気をつけないといけないですが(^_^;) で、店員さんに限らず 女性をうまく褒める事ができると強みになります。 単純に「脚が綺麗だ」でもいい場合はありますが 他の角度から見てその人が喜びそうな言葉をつかう、ということを 意識してみるとよいかなと思います。 >いくら客が少ない時間帯でも、あんまり長い時間一緒に話をするのは迷惑ですかね? 最終的に購入するなら問題ないと思います。 >お金がない時は「今日は何も買うつもりがないんです」と最初に言って、おススメの服を見せてもらったり、少しだけ話をして帰る時もあるんですけど、これって結構迷惑ですか? 手短ならいいんじゃないでしょうか。 次につながることですし。 気の合うお客さんなら、仕事中の気分転換になります。 店員にとっても。 でも店員はあくまで店員なので お客の立場でそこまで気を遣わなくてもいいんじゃないかと思います。 相手は仕事でやってて給与も発生しているわけだから どんなお客さんがきても そのニーズにあったものを提供するものです。 そのお客さんが望む距離感を読めなかったり 買わないからといってあからさまに態度に出すような店員は 店員として失格です。