質問: 主に携帯ショップにお勤めだった方にお聞きします! 携帯電話ショップで接客されている方にお聞きしたいのですが、機種変更や携帯が壊れた時、お店に携帯を預けますよね? その時、ライブラリーとかに載せてある画像とかを見た事ってありますか?もちろん「お客さんのプライバシーだから見てはいけない!」という規定はあるかと思いますがこっそり見た方とかおられます? 実は今度携帯電話の調子が悪いのでショップに修理に出そうかと思っているんですが、今の携帯の中のライブラリにあまり見られたくない物(ちょっとhな画像とかが(^^ゞ)いくつかあるんでもし何日か預けている間にそれらを見られたらすごく恥ずかしいなぁと思うのです。 実際の所どうなんでしょうか?
回答: 元d社故障担当です。 残念ながら全くないと言い切れないことと修理する以上、 さわり程度でお客様の前で確認させて頂く事もあるので 見られて困るようなデータはsdカードなどへバックアップを取られる方がいいと思います。 ドコモでしたらウェルカムサポートとい無料のサービスでcdにカメラ画像の書き込みができます。 #2さんが回答されている「私は偶然にも見てしまいました」これあります^^; 機種が次々と出てくるので一つ一つを全て操作方法を覚えることは難しく、勉強や研修はもちろんしてますがアレ_(・・?..)?アレェという事態のときに見えてしまったり。ただそういうことは話したりしませんが。自分が病院とか行ってなんかの病気でべらべらしゃべられたらいやなのと同じことですし。 上記の事態は主にお客様のプライバシー部分の故障時に起こってしまったことがありますね。メールが文字化けする、カメラで撮った写真がおかしい、などですね。 ちなみに機種から機種への変更時にはアドレス件数の確認くらいです。