質問: やんちゃなお子さんへの対処法 アパレル店のスタッフをしている者です。お客様のお子さんへの対応についての相談です。はじめての投稿で不慣れですが、よろしくお願いします。当店は小さいお子様連れのお客様が多いのですが、保護者さんの多くがショッピング中、お子様を放置されています。今回相談したいのは、その放置された状態のお子様が迷惑行為をはたらいた場合(全力疾走、飲食、かくれんぼ等)保護者の方に声かけした方が良いのか、直接お子様に声かけした方が良いのか、です。保護者の立ち位置からみて、どちらが良いですか?ぜひ理由もお聞かせください。
回答: もののわかる年頃の子供なら直接注意して良いのではないでしょうか。「お店の中で走っちゃダメだよ」「かくれんぼして遊ばないでね~」など明るく優しく声をかけたらどうでしょうか。普通の子供なら、他人に注意をされたら恥ずかしいしちょっと怖いと思うので...