質問: アルファクラブ互助会の解約について 教えて下さい。 半年程入ってましたが、必要ない為解約する事にしました。 手数料など、金額の事は仕方ないと思ってますが、 解約時、家に訪問して 手
回答: 自分の母の互助会契約を解約しました。専用のコールセンターに電話したところ、担当者から1週間後に電話が来て、さらに自宅への訪問は1か月後位になると言われました。その為、当日のメールに担当者より至急電話が欲しい旨と経済産業省へ報告相談済みと記載して送信。2時間ほどで担当者から電話があり1週間後に訪問手続きを行う事を決めました。納得していませんが、直接の訪問は本人確認上でやむなしかとは思います。10分程度の訪問手続きの中で勧誘や解約をごねる発言はありませんでした。テーブルにボイスレコーダー置いてましたが。