質問: 下の階からうるさいと苦情を言われます。 うちは4人の子供がおり私はシングルマザーです。 団地の分譲で 下の階からうるさいと苦情を言われます。 うちは4人の子供がおり私はシングルマザーです。 団地の分譲で購入して住んでいるのですが下の階は老夫婦なのですが、うるさいと苦情を何度か言われます。 元々入居した頃から挨拶をしても無視され、話しかけても無視されていました。しかし子供に関する苦情にだけ話しかけてきます。 そして周りに対してもクレーマーです。 下の2人の子供が1歳と2歳なので言っても、言うことなんて聞くわけがありません。 朝早く、夜遅くは寝ているので音は出ません。 生活音ではないのでしょうか? わざと大きな音を立てているわけでもないし、走っていれば注意してやめさせています。 集合住宅ですし、子供が4人いて生活していれば音も出ます。下の階から何度も近くで威圧的に指を指して来て大きな声で苦情を言われ子供は音を出すに決まっているし精神的に参っています。 こちらから内容証明などを送ってやめてもらう事は出来ますか? 内容照明の内容はどのように書いたらいいですか?
回答: たぶん、やめさせることは難しいでしょうね...。 子どもがいれば、はしゃいで大きな声を出したりすることもあるでしょうし、ある程度騒音になってしまうのも仕方がないと思います。 ただ、音が出てしまっている以上、うるさいのも事実なので、クレームもまったくの言いがかりではないですよね。 家族なら気にならない音でも、そのご老人には耐え難い音なのかもしれないですし...。 あまり刺激をせずに、クレームを付けられても適当に謝って、やり過ごすようにした方がいいんじゃないでしょうか。