質問: エクスプローラーでフォルダーの名前を変更するとエクスプローラーがフリーズします エクスプローラー(あるいはデスクトップなどで)フォルダーを新規作成し、名前を変更しようとするとエクスプローラーが結構な確率で応答しなくなります。3~5割くらい?色々と調べたのですが原因が分からずにいたところ、microsoftコミュニティにて似たような質問があり、その結果が使用しているウイルス対策ソフトを停止すると安定するというものでした。「フォルダの名前変更ができない」 https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%ab%e3%83...私も試してみたところ(試した回数も時間も少なく短いので絶対とは言い切れないものの)取り敢えずエクスプローラーが応答しなくなることはありませんでした。但し、そのまま停止したままという訳にはいかず、現在は再度起動しています。何か対応策はございませんでしょうか。環境は本日1月29日時点でエディション windows 10 pro 64bitバージョン 1607osビルド 14393.693となります。ただ今回問題としている端末は勤務先で使用しているものなのですが、自宅pcはあまりそういった経験がありません。os等の環境としては変わらないのですが。自宅pcはまたエクスプローラー関係で別の問題があるのですが、それはウイルスバスターが要因となっているか確認できておりませんので、確認できましたら別途投稿します。宜しくお願い致します。
回答: こんにちは。操作をお試しいただきありがとうございます。前回のご案内の操作【1】をお試しいただくことで、現在は改善が見られているとのこと承知しました。このまましばらく様子を見ていただき、再度現象が発生するようなことがあれば【2】の操作をお試しいただき、操作結果をご返信いただけませんか。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。よろしくお願いします。