質問: norton anti viru でスキャンしても、 nortonantivirusでシステムの完全スキャンをすると、『システム状態:問題ありません』活動ログを見ると、『ウイルス警告』で、autoprotectでdownroadtrojanを自動的に削除しました。と出てます。これは感染していないという事ですか?
回答: コンピュータをセーフモードで起動して完全スキャンを行ってください。 ↓コンピュータをセーフモードで起動する方法 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040302105202953?opendocument&src=sec_doc_jp