質問: メタルプラス電話の解約について 色々調べたのですが、イマイチわからず困ってしまい、質問させてください。 実家は以前ntt回線を利用していましたが、10年ほど前に メタルプラス電話にしました。 インターネットは使用していません。 このたびメタルプラス電話を解約し、ntt東日本に戻そうと思います。 電話番号はntt契約時に使用していた電話番号でメタルプラス電話も使用していました。 そこで質問ですが、 手順としては (1)kddiに電話をして解約を申し出る。 (2)電話番号は変更なしにしたいので、ntt東日本に利用再開の連絡をする。 でいいのでしょうか?それとも(2)は必要ありませんか? また、 kddi(0077‐777)への解約申し出は、電話以外auショップでも出来ますか? 以上、手順と連絡先について教えてください。 宜しくお願いいたします。
回答: 我が家では半年ほど前にメタルプラス電話からntt東の光回線導入に伴い、電話も光電話に変更しましたが、その時はkddiの解約申請はnttがやってくれました。 当方からkddiに連絡は不要でした。 電話も切り替え工事中の30分程度の切断で直ぐに使えるようになりました。 まずはnttに問い合わせてみてください。