質問: 私はパチンコ店で働いています! 昨日も相談したのですが接客業をしている方に質問です。 毎日どのようにモチベーションを保っているのでしょうか? 例えば女性の方だったら生理の時や男性だったら...前日接待?や飲み会などて寝ていないとか。すいません他に思いつかなかったです。 などなど体調わるい時もありますよね? そういった時でも最高の接客できるスキルのある方! どうか教えて下さい!
回答: 毎日最高の接客は不可能です。 みんな人間ですからね~。 毎日最高なんて続くはずはいですし、なにが最高なのかも分からなくなります。 大切なのは、毎日の接客にムラがないことじゃないでしょうか? いつ来ていただいても同じ態度で接客。これが大切だと思いますよ。 だから、別に最高じゃなくても良いんです。 だいたい8割程度の元気と笑顔を保っていれば大丈夫。 10割。完璧の対応をすると、あとはそれ以下の対応になります。 お客様に変化を気付かれるのは最悪ですから、それを避けるためにも完璧は良くないですね。