質問: 美容院で指名料を取るのに何もしない担当者 ご覧いただきありがとうございます。先日美容院に行った際、不満に思ったことがありました。今回はカットカラーで予約しました。初めて予約して行った美容院で、指名して予約しました。指名料も1100円と書いてありましたが、それも納得した上で予約しました。カウンセリング等は丁寧にしていただいて、最初にカットしていただいたのですが、髪の長さは変えず傷んでいる毛先だけカット。私の中では、カットはそんなにしないし今回はカラーがメインだと思っていました。すると、アシスタントの子2人(多分最近入ってきた子)にこんな感じに塗っておいてと伝えた後、担当の方は他のお客様のところへいってしまいました。おでこや顔にカラー剤がついたりしていて、アシスタントが終わった後に少しチェックしただけでした。カラーの色自体は不満はないのですが、最後巻いてもらうのも、ちゃちゃっと内巻きにして終わりでした。友達とそのあとご飯に行くと言っていたので、自分でも出来る内巻きなんて適当じゃないのかな...と思ってしまいました。正直その美容院にはもう行かないと思いますが、今回のように指名料を取るのに、ほぼ担当の方が何もしないということはよくあるのでしょうか?また、その担当を指名しているのにカラーを全部新人がすることもよくあるんですか?今まで行っていた美容院では、アシスタントはシャンプーのみだったし、何かさせるにしても担当者も横について教えていたりしていたので、とてもびっくりしました...
回答: 美容院は最後に「これでよろしいですか?」と必ず聞かれますよね。その時に、「これではない」と言えばよかったのに。後からここで言っても何も変わらないです。ここはハズレ、もう二度と来ない、と思ったならバンバン言っても大丈夫ですよね。そこで自分が思...