質問: ノートが投稿できないメンバーがいる 有料版利用です。 グループトークルーム利用ですが、何故かひとりだけノートの投稿ができません。 モバイル利用でノートは開けるし、閲覧もできる様子。 下書きもできるけれど、”投稿”がグレーアウトしている状況です。 pc版では投稿できることは確認できています。 何が原因なのか全くわからないため、どなたか解決の糸口を教えていただけないでしょうか。
回答: 投稿ができない方が利用されている端末は、他のみなさんと同機種の端末なのでしょうか。 どちらにせよ一部の方だけ挙動が違うということは、利用している端末に依存する問題も考えられます。 有料版を利用されているとのことですので、line worksのサポートに問い合わせるのが賢明かと思います。 管理画面の画面下のメニューにある「お問い合わせ」から、電話もしくはメールで問い合わせることが可能です。 サポートの方々は迅速に対応してくれますよ。