質問: 歯科医院の受付です。 返戻のやり方を 間違えて社保の人から電話がかかってきて 怒られてしまいました。 うちはオンライン請求です。 アイカルテを使ってます。 まず紙で返ってくる。 その間違った内容をレセコン(アイカルテ)でなおす。 返戻で送る当月のの患者さんを選択。 間違えたデータを直した違う月の 患者さんも選択。 レセコンから返戻ファイルに送る。 返戻ファイルからオンライン請求に送る。 オンライン請求で送信。 この手順なのですがどうですか? 社保の人に紙で帰ってきたものは オンラインで請求しないでください。 など言われました。 紙は紙で送れば間違いないですか? でも今までこのやり方でなにも 言われなかったのに2.3か月前から 怒られるようになりました。 聞く人が誰もいません。 どなたか教えてください。
回答: 私も歯科医院の受付で働いていて アイカルテを使ってるのですが 院長から紙で返すと言われました 返戻を直すのは私ですが送信とかの手順は院長がやってます でも紙で返すと院長が言っていたので、やり方が変わったのでは?