質問: メールの受信不具合 初めて質問いたします!当方pc利用歴20年ほど利用して初めての解決出来ない事に遭遇しました!複数のpcを使用して居り、outlook2010でwevメールを利用して居ましたが!一週間近く前に突然メールが受信出来なくなり契約プロバイダーに対しメールでアドバイス等を受けて来ましたが改善されませんでした! 其処で皆様に御伺い致しますが!何台ものpcが内容も変更して無いのに突然複数のpcが同時にメール受信出来なくなると云う現象が起きるのでしょうか? プロバイダーのメールボックスには受信も送信も正常に行われて居り!当方がoutlook2010からテスト送信したメールも正常に受信して居り!outlook2010の送受信動作も正常に行われて居る事は当方でもプロバイダーの方でも確認して居ります! 現在outlook2010では受信動作後メールが何処にも見当たりません? プロバイダーのメールボックスに受信したメールを確認し利用して居ります! 何方か不具合の原因を分かる人が御座いましたら御教授をお願いいたします! osは windows7 home premium 64bit メールソフトは・マイクロソフトオフイスoutlook2010 32bit pcは自作で・cpu-i7 インターネット回線はntt西日本 光回線ハイスピード隼 プロバイダーはocn
回答: a.no2です。 >全てのpcで同じ現象を起こして居ります? この書き込みの末尾に、何故「?」を付けられるのですか?ハッキリしないのですか? すべてのpc(outlook2010使用)で、受信サーバーに未受信のメールが存在するけど、これらのすべてのメールを受信できていないのでしょうか? popサーバーであれば、次のnpopでアクセスして確認できます。 http://www.nakka.com/soft/npop/ どの程度の数のpcかわかりませんが、サーバー間の通信で、すべてのoutlookが同時に不調になることは考えられません。 障害や接続できない症状があれば、何らかのエラーが出るはずですが、それもないのですか? >現在outlook2010では受信動作後メールが何処にも見当たりません? この部分にも、?が末尾についていますが、どちらですか? 受信(ダウンロード)してもサーバーにコピーが残っているが、outlookの画面上でどこにも確認できないのでしたら、途中で削除される動作がされていることになりますが、迷惑メールフォルダなどどこにも未読メールが確認できない場合は、「仕分けルール」のアクションにある「削除する(復元できません)」が条件がないすべてのメールに適用されていることはないですか? http://japanism.info/outlook-rule.html