質問: ソフトバンク光の乗り換えはキャンセルできる?
回答: ソフトバンク光から他社へ乗り換えたり、他社からソフトバンク光へ乗り換えたりしたのを取りやめたい場合は、乗り換え先のサービスや利用した代理店窓口に問い合わせましょう。工事前であれば、無料で契約をキャンセルできます。キャンセルできず乗り換えが進んでしまった場合は、契約書面を受け取った・またはサービス提供が開始された日の遅い方から8日間以内なら「初期契約解除制度」を書面等で申請すれば、契約を解除できます。ただし初期契約解除制度を使った場合、**工事費や事務手数料、契約解除までの利用料は発生する**ことにご注意ください。