質問: アウトルックが突然受信しなくなった パソコンはnecのラビエ、アウトルックは2010、ウインドウズ7.2週間前からメールを完全に受信していない。アウトルックを立ち上げると「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」という表示が頻繁に出ます。アカウントやパスワード等は一切触れていません。どうしてでしょうか?よろしくお願いします。リカバリー以外に修復する方法はないのでしょうか。お助けください。
回答: >アカウントやパスワード等は一切触れていません。 どちらのメールサービスのアカウントなのか情報不足ですが、outlook2010で受信できていないのでしたら、エラーに内容からしたら、利用のメールアドレスのアカウントの設定情報のうち、サーバー側の仕様で「ユーザーを認証するための方式の変更」があったのではないですか? 以前に、お知らせメールは来ていないですかね? なお、最近では、so-netのメールアドレスを使用されている方の同種の質問が多いですが、関係ないですね? (例:so-net:「メールソフト設定変更のお願い」というメールについて知りたい) https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010917 いずれにしても、復元処理で可能なことではないと思いますから、メールアドレスを提供されているプロバイダ?に問い合わせをされるとよいです。