質問: マンションの管理人がなかなか動いてくれないです。 分譲マンションに5年ほど住んでいます。 管理人さんがなかなか動いてくれないことに疑問を持っています。 私が管理人さんにお願いすることの多くは、設備やマナー違反についてなのですが、 例えば電気交換などは対応してくれたり、横にスライドする自転車などで不具合があれば、メンテナンスに費用が発生するためまずは理事会に話を持っていきここで得た結論を基に動いてくれるのですが、 住人のマナー違反については、組合の理事会で議題に上げてくれるものの、議題に上げてくれる前に全戸向けに注意文の投函やその住人へ注意しに行くということをなかなかしてくれなかったりで困っています。 マナー違反とは、例えば共用廊下に物を置きっ放しにしたりとか言ったことです。 共用廊下の物の置きっ放しが別の階で荒れているほど起きていたので、約数年間も本件が起きていることに気づき、正直唖然としてしまいました。 またミニバイク置き場に契約していない自転車が置かれていて、管理人さんから注意せずそのまま放置されていたりということもありました。ミニバイク置き場での住人や来客の自転車の不正駐車については理事会で話し合った結果、管理人さんが気づいた時に声かけすることや、全戸向けに注意文の投函をするということになり、これによりミニバイク置き場の駐車場に契約していない自転車が置かれることはほとんどなくなったものの、たまに来客が知らないで停めていることがあります。 しかしこう いったマナー違反が起きているにも関わらず、住人からの意見がないと動いてくれなかったり、「この前も声かけしたから」(この前とは一か月前のこと)と言って動いてくれなかったりです。 管理人さんが、こういった明らかなマナー違反が起きているにも関わらず、注意をなかなかしないのは、管理人業務に該当しないからなのでしょうか。 住人のマナー違反についてなかなか注意をしない管理人さんなので、管理人さんを変えてもらいたいと思っておりますが、そういった場合管理会社に相談する方が良いのでしょうか。 因みにうちのマンションは、100世帯未満のためか、管理人さんは一人です。
回答: 質問者様は管理人の仕事を拡大解釈されていますよね。 管理組合がしないといけないことまで管理人さんに押しつけてはいけない。 管理人は基本的にマンション内を管理するのが仕事であって 住民のマナー違反や個人的問題はあくまでも管理人さんの管轄外で あって管理会社の仕事です。 管理人は管理会社に雇われている会社員のようなものですから 個人問題には直接かかわることは出来ないんです。 そのためにマンションにも自治会などがあり、その自治会から管理組合に 苦情申告をするのが順序ですよね。 管理人一人で住人全員と相対することなんてできないし、一人の味方を すると他の人には敵になってしまいますよね。 管理人を代えてくれといっても仕事内容は同じですよ。 人のマナーまで管理人に管理しろというのは如何なものかと 思いますよ。