質問: 急にデータ通信が使えなくなりました。何を確認すれば良いですか?
回答: 一度再起動をお試しいただき、それでも改善されない場合以下の点をご確認ください。 1)フライトモード(または機内モード)が「on」になっていないか。 2)「モバイルネットワークを有効にする」「モバイルネットワーク」などの項目が「off」、またはチェックが外れていないか。 3)simがきちんと挿入されているか。 4)apnが正しく設定されているか。 ※iphoneの場合、iosの更新に影響されている可能性が考えられます。 一度、設定画面からプロファイルを削除していただき、再度wi-fi環境にて当社hpよりプロファイルのダウンロードを行い再設定をお願いいたします。 通信の設定はコチラ