質問: 助けてください:音が出ない 自作機作成後にセットアップした後、ディスプレイ、キーボード、マウス(セットアップ中にも使用)とスピーカー(ここで始めて接続)を接続してスイッチon、windowsxp professionalを起動させ、windowsが『ようこそ』から始まり、大草原のデスクトップがディスプレイに映し出されました。ところがいつもの起動時の音が聞こえません。windowsxpツアーやcdを再生させても音が出ません。リア、フロントとも聞こえません。on直後のbeep音は聞こえました。スペックは以下のとおりです。 cpu:intel cererondプロセッサ310 m/b:biostar p4m80m4 dimm:512mb hdd:maxtor 6y160lo 7200rpm fdd:sony製3.5インチ 1.44mb drive:日立lg スーパーマルチdvdドライブ m/b上のフロントパネルオーディオヘッダー(1から14ピン、8はkeyでピンなし)に購入した時点で5と6、9と10、11と12、13と14にジャンパピンがささっていました(説明書によるとフロントスピーカー関係)。説明書通りにケースのフロントマイクとスピーカーをm/b上のヘッダーに差し込みました。 このことを購入先の店員に相談すると、フロントスピーカーを使うとリアスピーカーが使えなくなることがあるといわれました。確かに説明書にもそのことは書いてありましたので、フロントスピーカーはやめてジャンパピンを元に戻しました。hddをフォーマットし直して再度同様にセットアップし、今度はリアオーディオoutにスピーカーを接続して試みましたが音が出ません。biosにもオーディオの設定項目は見当たらない。 どうしたら音が出るようになるでしょうか。どうか知恵をかして助けてください。よろしくお願いします。
回答: 【1:サウンドはオンボードである(m/b説明書で確認)、2:コントロールパネルにサウンドとオーディオのデバイスはある、3:デバイスマネージャーのサウンド・ビデオの項目にオーディオデバイスがあり、×や!の印はついていません。以上の確認事項はすべてクリアしたということは、サウンドボードを拡張せずに済むはずなので、余分な出費を抑えられます。 購入先の店員によると、この症状だとm/bの初期不良の可能性も考えられるということです。購入先に修理に出したほうがよいでしょうか。費用について、有料か無料かは修理の依頼を受けてから答えますということでした。自作パーツでも、初期不良は無料で交換してほしいと思いますが.....店員の対応が気になります。自作機なので自分で問題を乗り越えたいと考えたのですが、どのようにすればよいか迷っています。】・・・マザーボードは普通6ヶ月の補償期間があるはずです。もし、その期間以上ですと有料になる可能性があります。機種によっては1年間の補償のあるところもありますので確かめて下さい。