質問: 後輩の指導に悩んでいます。年齢的に後輩というだけでなく、手術室... 後輩の指導に悩んでいます。年齢的に後輩というだけでなく、手術室の経験年数が少ない人もです。最近はやりの『怒らない指導』をいまいち理解できません。私たちに怒られて辞めるような人はこの仕事に向いてないと思いますし、勉強もせず聞きもせず、できないことをそのままにして手術に入ろうなんて、患者さん(と先生と周りのスタッフ)に失礼だし、ありえないと思います。ただ、怒って辞めてしまう人が出ると、部長たちは『指導方法に問題がある、なぜ辞めるのか考えなさい』と言い、同じ環境で頑張っている私たちのことは大事にしていないと思わせる発言をします。いじめようと思って指導しているわけではないし、辞めてほしいと思っているわけでもありません。できればあんなにエネルギーを使う『怒る』ということはしたくありません。でも私たちも人間なので、一生懸命頑張ろうとしている人にはそれなりに教えますし、やる気のない人には怒ったりそれ相応の対応をしたりしてしまいます。私たちが一生懸命指導しているつもりでも、まったく響かない人が多すぎて疲れます。みなさんどのようなことに気をつけて指導していますか?ほぼ愚痴なので、気分を害した方がいらしたら申し訳ありません。
回答: やる気のない人がなぜやる気がないのかアセスメントして、そこからやる気が出るようにアプローチすれば良いと思います。それでもやる気が出ないのならそこから考えれば良いと思います。ミスを厳しくいうのは必要ですが、業務と関係のない人格否定はしないようにして欲しいです。