質問: レビュー対策について いつもお世話になっております。レビュー対策についてですが、「レビュー記入で次回●●円off」のような特典を始めたいのですがレビュー記入があった場合に自動でクーポンを送る設定方法などはあるのでしょうか?それとも、レビューを書いていただいたお客様を日々チェックしてレビュー記入があれば、その都度クーポンを送るのでしょうか?その場合はその送り方も教えて頂ければ幸いです。何卒、宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの中野です。> レビュー記入があった場合に自動でクーポンを送る設定方法などはあるのでしょうか?> それとも、レビューを書いていただいたお客様を日々チェックしてレビュー記入があれば、> その都度クーポンを送るのでしょうか?その場合はその送り方も教えて頂ければ幸いです。ひろさんが都度確認されてクーポンをお送りする方法と、外部ツールを活用する方法がございます。前者の場合、楽天のレビューチェックツールよりレビューを記入していただいた方の注文番号を抽出して確認し、個別にメールでクーポンをお送りする事ができます。レビューチェックツールについてhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009771#link-01配布クーポンは、rms 店舗設定 > 6クーポン設定 > クーポン配布型にて作成する流れとなります。今回はレビュー記入特典で配布するクーポンなので、公開可否 :公開しない に設定してください。登録後に作成されたクーポンurlを、個別にメールでお送りする流れとなります。後者の場合は、ecマスターズ提携サービスのドリームバンクさんが提供されている、「レビュー販促クーポン」をご活用いただくことでクーポンを自動発行でき、レビューページが自動生成されますので作業効率が期待できます。詳細は以下urlページをご確認ください。ドリームバンク「レビュー販促クーポン」https://d-apri.com/ec-masters/#app02まずはご自身で確認されながら対応されるのも良いですし、上記ツールは最大2ヶ月無料お試しいただけますので、まずは実際にツールを体感されてご判断されるなど、ぜひご検討ください。