質問: ウイルススキャンでシャットダウン 今日、ノートンアンチウイルスでウイルススキャンを試みたところ、ある一定の場所になると、電源が突然ぶちっと切れました。 ノートンに連絡し、「その場所を除外してスキャンをかけて、その後、再度、その場所だけをスキャンしてみてください。それでも電源が落ちるようならpc側の問題です。」との返事でした。 その支持とうりやってみたら、やはりだめでした。 今度は、pcメーカーへ連絡したら「セットアップするしかない」との答えでした。 やはり、セットアップしたほうが良いのでしょうか? ちなみにスキャンして電源が切れる場所とは、「c¥assetup のhpmix」という場所です。 pcはnecのll750/8 です。 windows xpです。 よろしくお願いします。
回答: こんばんは。 pcメーカーへ連絡したら「セットアップするしかない」との答えでした。<わたしなら言うとうりにしてみます。 焦らずにバックアップは取るように。 c¥assetup のhpmixとは以下のurlにありますか? http://download.seesaa.jp/contents/win/system/clipbord/11323/