質問: ノートン(nis2002)の完全アンインストール ノートン(nis2002)の完全アンインストールについて具体的な対処方法をおしえてください。 win98seでノートンインターネットセキュリティ2002を使っていましたが、ウィルスバスターに変更するため、「プログラムの追加と削除」からアンインストールしましたが、途中でエラーになってしまいました。(一瞬黒い画面がでたのですが内容の詳細は不明です。) 再度、「プログラムの追加と削除」からsymantec、norton、liveupdate、liveregの名前のついたものがないことを確認し、ウィルスバスター2005(プロバイダ提供の月額版)をインストールしたところ、青いエラー画面「例外oeがvxd symtdi(01)+0000fee4の002b:c008c268で発生しました」がでて動作が中断してしまいます。ウィルスバスターのサポートからは、「ノートンの完全アンインストールをするように」指示され、ウィルスバスターは一旦アンインストールしました。 ノートンのサポートページのrnisupg.exe ユーティリティで norton internet security/norton personal firewall を削除する方法が該当するのかと思いましたが、レジストリ削除という作業は自信がありません。最悪の事態に備え、データのバックアップはとりましたが、この作業をするにあたって何か気をつけることはあるでしょうか。また他に対処法がありましたらおしえていただけますでしょうか。 長くなりましたが、どうぞよろしくお願いします。
回答: レジストリ編集って確かにこわいですよね。 慣れれば大した事ないのかもしれませんが・・・。 当方は過去にレジストリ編集を失敗し、結局リカバリーした事があります。 面倒ですがデータを別ドライブに退避し、リカバリーした方が結局早道かもしれません。