質問: 旅行会社のミス? 旅行会社のミスでしょうか? 先日、山陽新幹線の「こだま指定席往復きっぷ」を旅行会社で取りました。 そして、明日出発なので、切符の確認をしながら、購入時に渡された「きっぷのご案内」を見ていたら、それには「早特2と記載のある指定券が伴う場合に限りご利用いただけます」と書いてあったのです。 しかし、私が旅行会社から受け取った指定券には「早特2」など記載されていません。 さらに、パンフレットを確認すると「500系は5号車(または4号車)指定席」と記載されているのですが、手配してもらった列車は500系のはずなのに6号車の指定券なのです。 これは旅行会社のミスなのでしょうか? 明日、駅員さんや新幹線車内で車掌さんに無効だから乗れない(通常切符の料金を払え)など言われる事にならないのでしょうか?
回答: 車両の号数の違いは気にしなくて良いと思います。グリーンじゃない限りですが、満席だったのでしょう。 心配なら緑の窓口で乗る前に確認してください。多分大丈夫だと思います。 もしも、金額が新たに発生するようならその場で旅行会社に連絡をする。領収書を貰って後日請求するという手続きが考えられます。 以前に前特で買った切符で別の(早めに来た電車)に乗ってみたら、料金が発生したということはあります。しかし指定の車両なら問題ないと思いますよ。