質問: 修理後バックアップソフトが見当たりません 先日パソコンの調子が悪くなり修理にだしました その前にパックアップ・ユーティリティを 使って一部データのバックアップをとりました nec valuestar 型番:pc-gv251wzac os:vista(r) home premium 購入時のosは確かvista basicだったと思うのですが 修理からかえってきたパソコンはメインボードが交換されており osがvista(r) home premiumになっていました バックアップ・ユーティリィを使ってデータを戻そうと したところソフト自体が見つかりません ソフトナビゲーターでバックアップ・ユーティリティの ソフトウエア詳細をみると未インストールになっていました そこで「インストールして起動」をクリックすると 「このソフトウェアはインストールできません。 「...windowsの機能の有効化または無効化」機能にてソフトウェアを インストールしてください。」 と、表示されました コントロールパネルから「windowsの機能の有効化または無効化」を 開いてみてもよく分りませんでした 一体どうすればバックアップ・ユーティリティで出来たファイルを 戻せるのでしょうか?
回答: 「バックアップしたデータ」はどこにありますか? もし「修理に出したパソコンのdドライブ」とかだと、修理した時点で「ザックリ消されてる」ので、バックアップソフトがあっても無意味です。 バックアップデータを元に戻せるのは「パックアップを外付けのhddに取った」とか「バックアップをdvd-rに取った」とかで「メーカーに修理に出している最中も、バックアップデータが記録されてる媒体が手元にある」って場合だけです。 「cドライブの中身をdドライブにバックアップしてしまった」など「論理的には別のドライブだけど、物理的には同じ装置にバックアップした場合」には、修理時にすべて消されても文句は言えません。 質問者さんは、修理時に「全部消して構わない」って言って修理に出した筈です。 メーカーは「消さないで」って言われた場合は修理を断わるので「メーカーが修理を受けた=ユーザーが全消去に同意した」って事ですから、消されても文句は言えません。