質問: スマホのグーグルアカウント、ログインしているのに gmailを使うために、スマホでグーグルアカウントをとりました。 その後、メールアドレスが長かったので、少し変更しました。 しばらくは普通に使用できていましたが、つむつむを開いたときに「アップデートが必要です」と言われ、押すと「認証が必要です」と出てきました。 よく分からず、一度つむつむをアンインストールして、もう一度インストールしようとしましたが、「認証が必要です。グーグルアカウントにログインしてください」とでてきます。 いざログインをして、自分のページ?のようなところまで行くのですが、すぐに「ログインしてください。アカウント情報が変更されたため、もう一度ログインする必要があります」とでてきて、「次へ」を押すと「アカウントの追加」になってしまいます。 たまに、自分のページに行きつき、そのままになる場合もあります。ですがつむつむをインストールするときにはまた認証を求められ、堂々巡りです。 普段も電源を入れるたびに、上の方に「アカウントの操作が必要です」とでており、これもまた「ログインしてください、アカウント情報が変更されたため......」です。 どうすればよいのでしょうか?
回答: >gmailを使うために、スマホでグーグルアカウントをとりました。 >その後、メールアドレスが長かったので、少し変更しました。 これが原因でしょうね。 androidスマホを使い始めた時に、既にgoogleアカウントを取得しているはずです。 よって、何もしなくてもそのアカウントでgmailが利用できたはずです。 そして、その時点でアプリをインストールしていたのではないですか? ※googleアカウントを取得しないとplayストアは利用できません。 新たにgoogleアカウントを取得した事によって、恐らく端末のgoogleアカウントも変わっているでしょう。 端末の設定でアカウント情報を確認して下さい。 簡単に今の状況を説明すると「新しいgoogleアカウントを取得したので、前とは別人になった」と言うことです。 インストールした時と同じgoogleアカウントを使用しないと、認証は通りませんよ。 ■google アカウント ヘルプセンター https://support.google.com/accounts