質問: アマゾンの返品について アマゾンで買ったものが不良品だったため、返品しようと思います。 ヘッドセットなのですが、ダンボールに入れたほうがいいですか? 届いたときの箱が無駄に大きくて、60センチ以内に入りません... なので紙袋に入れようと思うんですけど、配送中に壊れてしまったりしてしまいますかね? それと、アマゾンは不良品だった場合、渋らずに返金に応じ、送料も負担してくれますか?
回答: 到着後返品受付センター http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html で手続きを行います。 >紙袋に入れようと思うんですけど " 以下の場合は、商品到着後30日以内であっても、返品および交換は承れませんのでご注意ください。 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合 " とありますのでやめた方がいいです、ダンボールを使ってください。 明らかな不良品なら着払い可能のようです。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=utf8&nodeid=3494131#defective >渋らずに返金に応じ、送料も負担してくれますか? 不良品であることが確定できれば送料など負担分も含めて可能だと思いますが... 支払い方法によって扱いが違うんです。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=utf8&nodeid=3494141 クレジットカードはまともですが代引きやコンビニ入金だとギフト券で返金してきます、現金の返金はできないの一点張りみたいです。 それを知っているので私は高額商品と機械物はamazonでは買いません、クレジット払いのみです。 (在庫なしで勝手に注文取り消しと高額商品の返品で泣いている人をたまに見かけますよ)