質問: ペアレント都合のキャンセル
回答: 予約確定後のペアレント都合でのキャンセルは、以下の手順でお手続きをお願いします。 キャンセル方法 予約一覧から、キャンセルを希望する予約を選択し、予約詳細画面にて「キャンセルする」ボタンを押してください。次画面の案内に沿ってキャンセル処理をお願いします。 重要! ### サポーター都合のキャンセル(48時間以上前) キャンセル規定にかからない48時間以上前のキャンセルは、ペアレント都合・サポーター都合に関わらず、ペアレントにてキャンセルのお手続きをお願いします。 ※ペナルティ対象外の予約を、サポーター側で安易にキャンセルさせないためのしくみとなっています。 ### サポーター都合のキャンセル(48時間以内) サポーター側でキャンセルします。 ※ ペアレント画面でキャンセルすると、規定のキャンセル料がかかってしまいますので、必ずサポーターからのキャンセル手続きをお願いしてください。