質問: ソフマップでゲームを予約注文したのですが、キャンセルする場合にはどうしたらいいのでしょうか? 私はゲストで、ソフマップ限定特典の物を予約しました。
回答: 原則として、注文成立していた場合は、キャンセルできません。 どうしてもというのであれば、お問い合わせから連絡してください。 ------------------------------- 商品のキャンセルについて ■お客様がキャンセルをご希望される場合 ご注文後のキャンセルはお承りいたしておりません。 キャンセルを強くご希望の場合には、ご入金前に限らせていただきます。 ただし、限定数量商品や、中古商品は一度キャンセルしますと再度ご注文いただけませんのでご注意ください。 また、以下の場合にはキャンセルはお受け致しておりません。 オークション落札品 出荷準備中 ※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。 (1)事務手数料 1,500円(税込) (2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。) 誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。誤操作が無い様、ご注意ください。 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、下記のキャンセル手数料をご請求させて頂きます。 (1)事務手数料 1,500円(税込) (2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。) お問い合わせ