質問: メールに添付されたエクセルファイルが開けません。 お世話になります。 先程知人より送られてきたメールに添付してあった、エクセル形式のファイルを開こうとしたのですが、実行できませんでした。 保存は出来るのですが、開けません。 開くのタブをクリックすると、以下のメッセージが出ます。 「○○.xlsにアクセスできません。ファイルは読み取り専用であるか、または読み取り専用の場所にアクセスしようとしています。または、サーバー上に保存されているドキュメントから応答がありません。」 再試行のタブを押しても変化が無いので、仕方なくキャンセルをクリックすると、ウイルスを検索していますのメッセージの後に、以下の操作で修復できましたがいちじるしいダメージを受けているためファイルに欠損部分が含まれます、と出ます。 そして修復したファイルを見ても、最後の数行しか見れません。 内容は、cdのタイトルなどの一覧です。 私のpcはwindows xpですが、相手の物は分かりません。 どなたかお分かりになる方がいましたら、お願い致します。 また私のpcには、ノートンが入っています。
回答: メッセージの通りで、ウイルスに感染していたからではないでしょうか? 相手方に相談し、ウイルスチェックしてから再送してもらって下さい。