質問: 光回線の電柱からの引き込み工事に不満 戸建に住んでいます。 先日光回線の引き込み工事をしてもらいました。 auひかりです。 工事が終わってみると、電柱から家まで3本の電線が新たにひかれていました。 どうして3本もひかれたのか謎です。 また、既存の電力と電話の線は1本の太いケーブルになって家に引き込まれているのに対し、 光のケーブルはだらしなく3本追加となり、見栄えが悪いです。 既存の線と同じ電柱から引き込んでいるのに、家までのルートが違うことも疑問です。 既存の線は母屋と電柱の間にある納屋に一度沿うような形で架設されているのに対し、 光のケーブルは電柱から母屋までの最短ルートを通っています。 (1)光の工事でなぜ3本も線が追加されたのか? (2)なぜ既存の電線と同じルートで架設してくれなかったのか? この2点が疑問であり、不満です。 工事をやり直してほしいのですが、どのように交渉したらよいでしょうか?
回答: それ以前に、電力線は電力会社の持ち物で光ファイバーはauの持ち物なので一緒にするのは問題です。 まず、電力会社に許可を取るところからはじめる必要がありますがその必然性がないので通常は許可してもらえないかと... 1.電力会社に併設の許可を取る 2.工事料金を再度負担してやり直してもらう という手順が必要です。 たぶん交渉するだけ無駄かと思います。