質問: 助けてください!身に覚えのない出品が200もあります 今、ふとパソコンのメールを確認すると 出品の確認のメールが200通近く届いていました。 出品なんてしてません。 「違反品としての申告がありました」というメールもあります。 すでに落札されているものも何点かあるようです。 ヘルプを読んでとりあえずパスワードだけ変更しましたが、200近い出品があり、もうどうしていいかわかりません。 オークションの問い合わせにはメールしましたが返事はありませんしかなり焦っています。 どこか電話で問い合わせできるようなところはありませんか? また、私が今冷静に行動できるようにアドバイスお願いします。
回答: 深い知識はありませんがとりあえず。 もし第三者があなたの情報を抜いていた時のためにスパイウェア、ウィルス検索を一回きっちりやってください。 特にトロイ系が入っていないか調べてください。そして、それまではなるべくpwなどを入力する必要のある作業はしないように。(このサイトはもう入っちゃってるし、有力なアドバイスをくれる人も多いだろうから入り続けてていいと思います) トロイが入っていると、pwなどを入力するたびにそれらが漏れていってしまいます。 焦って大事なサイトにアクセスして二次被害を広げていかないように。まずは足元から固めていきましょう。 ちなみにurlは参考程度です。これで完璧な駆除もしくは発見ができるかは保障しかねます。 それ以外の対策は詳しい人にお任せします。 参考url:http://magic3.net/spyware/