質問: epson scanが正しく起動しません(pm-a870) エプソンの複合機、pm-a870を使っています。 印刷やコピーは正しくできます。 エプソンサポートにも相談しまし、ドライバの入れ替えをしましたが解決できませんでした。また、pcもリカバリをしたり、別アカウントを作ったりしてみましたが解決に至りませんでした。 症状は、 一度スキャンできても続けて使おうとするとプレビュー表示後、スキャン途中で通信エラーがでます。 複合機の電源を落として再度入れなおすとできる場合があります。 その時のエラー表示は、 「スキャナとの正常な通信ができません。 スキャナが正しくセットされ、電源が入っていることを確認してください。 scsi接続の場合は、コンピュータをさいきどうしてください。」 となります。 a4版の書類やカラー写真の場合は、エラーが出た後に再起動でどうにか動いてくれるのですが、フィルムスキャンをする場合は、原稿を認識しなかったり、プレビューまではできるのですが、その後スキャンしようとすると全く反応しません。 ちなみにフィルムスキャンを複合機から直接プリンタで印刷場合は問題なくできています。 過去の質問等でケーブルをかえることもしましたが、良くはなりませんでした。 pcの環境は、 dell windowsxp media center edition version2002 service pack3 cpu pentium(r)4 3.80ghz メモリ 2.00gb ram です。 どなたか解決策を知っていられる方、よろしくお願いします。
回答: osもプリンターも違いますが(windows2000 pm-a750)よく似た現象が起きました。 usbハブを通すとスキャナーの動作のみ異常停止しました。 pc本体のusb端子に接続すれば正常に使うことができました。(背面の端子) ハブをお使いでしたら、試してみればいかが?