質問: アマゾンでの商品(注文内容)変更 お世話になっております。アマゾンで取引中のお客様より『商品a10,000円を商品b12,000円に変更してほしい』と商品の変更を言われました。この場合、商品の修正(商品名の変更、価格修正)はどのような手順で行えばいいでしょうか?
回答: ecマスターズの塚本です。>このようなケースでの『キャンセル』はキャンセル率のアップ、アカウント健全性のダウンにつながりますでしょうか?購入者が直接アカウントからキャンセルした注文は、キャンセル率のアップ、アカウント健全性のダウンの対象とはなりませんので、直接購入者にメッセージを送って、一度購入者からキャンセルしていただくようお願いすることをオススメします。