質問: プリンタサーバーが見つからないというエラーがでます。 必要と思われる事項は記載しますが、素人なため情報不足や不必要な 情報があるかもしれませんが、途方にくれている状態ですのでご教授 いただけたら幸いです。 windows xp2台(無線lan内蔵)でnethawk wp100/ep100を経由し 、canonlbp3500から出力していました。 ちなみにyahoobb!のadslモデムを繋げておりましたが、落雷か何かの ためモデムが動かない状態になってしまいました。 そして本日、ソフトバンクから新しいモデムが届いたのですが、 古いモデムと引き換えに新しいモデムを受け取るので、慌ててコード類 をはずしました。 その後の設定でネットはうまくつながったのですが、 nethawkの説明書を見ながら手順どおりにセットアップし、 印刷をしようとすると「プリンタサーバーが見つかりません」と メッセージが出ます。 1.これは新モデムにしたことに何か関係があるのでしょうか? 2・もしくはプリンタサーバー自体が(落雷で)ダメになってしまった のでしょうか?【この可能性は低いと思われます。というのも、 新モデムに交換する数分前までは、普通どおりにプリンタを 使うことが出来たからです。】 3.サーバを介して印刷できるようにするためには、 どのようなことをする必要があるでしょうか? 4.サポートはキャノン(プリンタ販売元)に依頼すればよいのでしょうか? ちなみにusbの接続(pc-プリンタ)での印刷は問題なく可能です。 是非、ご協力願います。
回答: モデム交換前までは使えたと言うことですが、 雷サージの場合、しばらくは使えてそのうちに だめになることも多いので、あまり根拠になりません。 ただ、今回の場合モデム交換直後のようなので モデムの設定のような気がします。 最初の各機器の設定は誰がやったか分かりませんが、 ご自分でしたら、一つ一つ確認して消去法が有効でしょう。 取りあえず、pcからプリントサーバへはpingは飛びますか?