質問: マンション築二年、上階リフォームによる水漏れについて 上階の水周りリフォームによる事が原因だと思われる水漏れがありました。 部分は対面カウンターの上部(天井ではなく、天井から下がっているカウンター部の裾です)からポタポタと落ちていました。 本日は土曜のため、緊急用の警備会社へ連絡をしたところ管理会社に連絡が付き、一応管理会社から詳細を聞いたのですが、回答以下の通りです。 ・上階はすでに退去しており、そのマンションを買った仲介業者によるリフォームである ・当然土日なので連絡が付かない(ということは二日間水漏れしっぱなし ・月曜日にそのリフォーム会社と連絡を取り、リフォームが原因なのか否かを調査 ということで現状まとまっています。 ただここでひとつ不安があるのですが、 その調査をリフォーム会社に全面委託してしまっていいものなのか? ということです。 当然そのリフォーム会社は自分に優位な(もしくはあまりお金のかからないような)判断をするのではないでしょうか? 二箇所漏れている(1mくらい離れています)ということは、 その天井から下がっているカウンター内部すべてが湿っているのではないでしょうか。(ということは数年後にかびたりするのでは??) まだ住んでから二年しか経っておらず、こんな状況になってしまいとても不安です。 月曜日に調査に来て、上辺の壁紙だけ張り替えてちょこっと作業しておしまい、なんて対処されたらどうしたらいいのでしょうか? 申し訳ございませんが、なにとぞご教授願えればと思います。 お願いいたします。
回答: リフォーム会社はこのような為に保険に入っています。 悪徳業者でない限りは、誠意をもって対処してくれると思いますが・・ 階下のみならず、その周辺にも水が行っている場合がありますので、隣の部屋の住人にも水漏れの確認が必要になります。やはり管理人(常勤もしくは住み込みではないと対処してくれないが)を通し、管理会社もまきこんだ方が良いですね。 工事を許可したのは理事長ですよね?ですので 本来は理事長にも報告すべきですね。 漏水復旧は「現状回復」の為に行う工事ですので、マンションの仕様を良く分かっている関連会社にお願いするのが筋だといいう事を理由に交渉してみては。 漏水復旧工事は、したくてする工事ではないので被害者はとても疲れますが、頑張ってくださいね。 たまに古いマンションでは逆に喜ばれたりします(^^;)