質問: メールフォルダーが消えてしまった win8 、windowsliveメールメールを使っています。 メールフォルダとしてoutlookから移行したものや、自分で作ったフォルダが30近くあったのですが全てきえてしまいました。 その前にnorton360でライブアップデートとクイックスキャンを実施しましたが。 回復方法等ご教示ください。
回答: そんなに、簡単にユーザー作成のフォルダが大量に消えるようなメールソフトですか。 スキャンが影響したのでしたら困ったものですが、修復をかけてみても改善しませんか? http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013103.htm その前に、 ○アカウント設定を.iafファイルにエクスポート ○c:\users\ユーザー名\appdata\local\microsoft\windows live mail(このフォルダ)をバックアップコピーしておいてください。※また、その中に、アカウントサーバー名に似た名前のフォルダやstorage folder(保存フォルダ分)に、ユーザー作成のサブフォルダとその中にemlファイルがあることを確認してください。 なければ、何故か判りませんが、消えています。 その後に修復を行いますが、修復でもダメなら、元のwindows live mailフォルダを削除(又はデスクトップに移動)して起動すると、初期状態でwindows liveメールが起動しますから、アカウントを設定をバックアップからインポートして送受信テストを行い、 良好であれば、所定のユーザー作成フォルダを作成し、バックアップしたwindows live mailフォルダにある各フォルダ毎のemlファイルをドラッグ&ドロップでliveメールのフォルダのメール一覧区画から取り込んでください。 アドレス帳は、「windows live mail」フォルダとは別の場所(windows live contacts)に保存されているので、起動すると自動認識すると思います。