質問: ホテルなどで働いている方、教えてください。 宿泊のキャンセルと再予約を繰り返す客は、印象悪いですか? 例えば楽天トラベルで予約したあと、もっと安いサイトを見つけたので、楽天トラベルの予約をキャンセル(もちろん、キャンセル無料期間内です)、ほかのサイトで再度予約、みたいなことをした場合、 ホテル側では、「この人、キャンセルと再予約繰り返してるな...」とわかりますか? また、印象悪いですか?
回答: アパみたいなシステム化されていれば大した手間じゃないけど(ある程度自動で処理されるから) 弱小ホテルは予約→FAX流れる→事務処理をする→キャンセル→FAX流れる→事務処理をする(ループ)なので何回もやられたらさすがにイライラする。