質問: ituneがインストールできません。 非常に困っています。今ウィンドウズxpを使っています。itune4.7をインストールしていたときは正常に起動していたのですが新しいバージョンの5.0をインストールしようとしたところインストール中に重大なエラーが発生しました。というエラーメッセージが出てインストールが途中で止まってしまいます。詳細はウィンドウズのインストールヘルプを確認してください。とメッセージが出るのですがインストールヘルプの見方すら分かりません。今までの曲なども無くなってしまうのでしょうか?正常にインストールするにはどうしたらいいでしょうか?力を貸してください。よろしくお願いします。
回答: 【itunesの最新版に問題頻発--ユーザーの間で混乱と怒り】 http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000047715,20087211,00.htm (削除が厳しい状態になっているかも知れませんが、とりあえず下記方法に従って作業お願い致します。) まずタスクバーの通知領域(画面右下)にあるアイコンを右クリックし 『終了』のあるものは全て終了させて下さい。 (itunesの[itunes music]フォルダの場所がわかっていれば一応バックアップを取っておいて下さい。) ↑ここに今までの曲が入っています。 [スタート]→すべてのプログラム→quicktime→quicktime アンインストールをクリックして まず“quicktime player”をアンインストールして下さい。 途中で1度警告がでるかもしれませんが、全てをアンインストールできる形の方でお願い致します。 つぎに“itunes”をアンインストールして下さい。 (“修復”ではなく“削除”の方です。) 使用しないプログラムを削除するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881867 マイコンピュータをダブルクリック[ツール]→[フォルダオプション] [表示]タブ→詳細設定 “(●)すべてのフォルダとファイルを表示する”にチェック もし残っていれば『c:\program files\quicktime』と『c:\documents and settings\all users\applicationdata\quicktime』のフォルダ『c:\program files\itunes』『c:\program files\ipod』『c:\documents and settings\all users\application data\apple computer\itunes』を削除して下さい。 ↓ ここで再起動 ↓ 再度ダウンロード、インストールです。 何かわからなければ、補足お願いします。