質問: windows 10バージョン1803(2018年4月更新)をインストールした後、画面がフリーズする 変な状況です。私は最近、windows 10バージョン1803の新規インストールを行いました。また、公式webサイトからの新しいリリースで一部のドライバーをアップグレードしようとしました。私は常に自動更新を無効にし、決して使用しません。それ以来、私は奇妙な問題に気づいています。高負荷で作業しているときに、画面が機能しなくなります。マウスを動かすことができます(動きは表示されます)、skypeで他の人と話し続けることができますが、画面はまったく変わりません。キーボードショートカットを使用してアプリを開くこともできます。開かれているが画面には表示されない物理的な電源ボタンをhibernateにマップしました。それも動作します。休止状態から復元すると、画面が正常に動作し始めます。問題を正しく診断できません。モニターをオン/オフにしても問題は解決しませんが、hibernateは問題を解決します。cpu、gpu、両方のディスクでストレステストを試みましたが、何も起こりません。しかし、いつの日かタブを開いただけでもフリーズしてしまいます。問題を診断して原因を特定するにはどうすればよいですか?もう一度windowsをインストールしたくありません。
回答: windows 10バージョン1803を積極的にインストールした多くの人々が同様の問題を報告しています。 microsoftは、 patch tuesday アップデート内の修正を明日リリースします(2018年5月8日): 昨日、 google chromeなどの特定のソフトウェアを使用しているときに、[////] 2018年4月のアップデートのインストール の後、 windows 10が断続的にフリーズする を経験しているユーザーがいると報告しました。公式の修正はまだ提供されていませんが、 microsoftが問題を認識しているようです 。5月8日に解決策をリリースする予定です。 問題の問題は、chromeを使用する通常のワークフロー中にランダムにポップアップ表示され、windows 10が「フリーズ」し、キーストロークやマウスクリックに応答しなくなりました。自分自身と問題が発生している他の人が見つけた唯一の回避策は、マシンのふたを閉じて再度開くか、windowsキーシーケンス(windows + ctrl + shift + b)で画面を復帰させることです。一部のユーザーはchrome=でハードウェアアクセラレーションをオフにすることで問題が解決したようだと報告しましたが、 回避策が機能しませんでした 。 現在、microsoftは正式にこの問題を認めており、cortanaやchromeなどのソフトウェアを使用しているときにwindows 10が実際に一部のユーザーをフリーズさせると述べています。同社はユーザーがすでに発見した同じ回避策を投稿しているが、「次の定期的な毎月のアップデートに含めることを目標に」修正を開発していることも指摘している。 次の定期的な月次アップデートは、当月のパッチ火曜日である5月8日を参照します。問題の正確な範囲と根本的な原因はまだ不明ですが、microsoftが積極的に修正に取り組んでいることを知っておくのは良いことです。 出典: microsoftは、chromeに影響するwindows 10のフリーズ問題の修正に取り組んでいます アップデート1このパッチに関するマイクロソフトの公式リリースノートは次のとおりです。 改善と修正 このアップデートには品質の向上が含まれています。この更新では、新しいオペレーティングシステム機能は導入されていません。主な変更点は次のとおりです。 2018年4月のwindowsサービス更新でapp-vスクリプト(ユーザースクリプト)が機能しなくなる問題を解決しました。 windows 10 april 2018 updateをインストールした後、cortanaやchromeなどのアプリケーションを使用すると、一部のデバイスが応答を停止したり機能しなくなったりする可能性がある問題に対処します。 特定のvpnアプリがwindows 10バージョン1803のビルドで機能しない問題を解決しました。これらのアプリは、windows 10バージョン1803より前のsdkバージョンを使用して開発され、パブリックrassetentryproperties apiを使用します。 更新されたタイムゾーン情報に関する追加の問題に対処します。 リモートデスクトップサーバーへの接続時にエラーを引き起こす可能性がある問題に対処します。詳細については、 cve-2018-0886 のcredsspアップデートを参照してください。 windows server、microsoft edge、internet explorer、microsoftスクリプトエンジン、windowsアプリプラットフォームとフレームワーク、windowsカーネル、microsoftグラフィックコンポーネント、windowsストレージとファイルシステム、htmlヘルプ、およびwindows hyper-vのセキュリティ更新。 以前の更新をインストールした場合、このパッケージの新しい修正のみがダウンロードされ、デバイスにインストールされます。 解決されたセキュリティの脆弱性の詳細については、 security update guide を参照してください。 このアップデートの既知の問題 マイクロソフトは現在、この更新に関する問題を認識していません。 このアップデートの入手方法 この更新プログラムは、windows updateから自動的にダウンロードおよびインストールされます。この更新プログラムのスタンドアロンパッケージを入手するには、 microsoft update catalog webサイトにアクセスしてください。 ソース: 2018年5月8日—kb4103721(osビルド17134.48) アップデート2マイクロソフトは、この問題に再度対処するwindows 10バージョン1803の別の累積的な更新をリリースしました。公式のリリースノートは次のとおりです。 改善と修正 このアップデートには品質の向上が含まれています。この更新では、新しいオペレーティングシステム機能は導入されていません。主な変更点は次のとおりです。 ビデオ設定hdrストリーミングキャリブレーションスライダーが機能しなくなる問題を解決しました。これは、特定のoemによって構成されたパネルの輝度の設定との競合が原因です。 特定のライブtvストリーミングコンテンツプロバイダーのストリーミング互換性の問題に対処します。 windows 10 april 2018 updateをインストールした後、media centerによって以前に生成されたメディアコンテンツが再生されない問題に対処します。 smartheapがucrtで機能しなかった問題を解決しました。 windows 10の多くのアクションを遅くするapp-vのパフォーマンス低下に対処します。 settingstoragepathが正しく設定されていない場合、ログオフ時にappmonitorが機能しなくなる問題を解決します。 appmonitorがログオフ時に機能しなくなり、ユーザー設定が保存されない問題に対処します。 コンテナーイメージで実行されているクライアントアプリケーションが動的ポート範囲に準拠しない問題に対処します。 「等しくない」(ne)条件でdnsクエリ解決ポリシーを使用すると、dnsサーバーが動作を停止する可能性がある問題に対処します。 dhcpフェイルオーバーを構成した後のt1およびt2カスタム値の問題に対処します。 googleの最新バージョンchrome(67.0.3396.79+)が一部のデバイスで動作を停止する原因となる問題に対処します 。 ポップアップウィンドウとドロップダウンメニューが表示されず、右クリックが正しく機能しないリモートデスクトップクライアントの問題に対処します。これらの問題は、リモートアプリケーションの使用時に発生します。 リモートデスクトップ接続が複数のエントリを持つプロキシのバイパスリストを読み取らない場合に接続エラーを引き起こす問題に対処します。 不正な(rfcに準拠していない)urlからのフォントのダウンロードを初期化するときにmicrosoft edgeが機能しなくなる可能性がある問題に対処します。 一部のユーザーがsmbv1プロトコルを使用して共有フォルダーからファイルにアクセスしたり、プログラムを実行したりするとエラーが発生する問題に対処します。エラーは「無効な引数が指定されました」です。 s4uログオンで構成されたタスクスケジューラタスクがエラー「error_no_such_logon_session/status_no_trust_sam_account」で失敗する原因となる問題に対処します。 surface book 2などのハイブリッドグラフィックアダプターを備えた一部のラップトップでのwindows mixed realityのパフォーマンスの問題に対処します。 以前のアップデートをインストールした場合、このパッケージの新しい修正のみがダウンロードされ、デバイスにインストールされます。 このアップデートの既知の問題 マイクロソフトは現在、この更新に関する問題を認識していません。 このアップデートの入手方法 このアップデートは、windows updateから自動的にダウンロードおよびインストールされます。この更新プログラムのスタンドアロンパッケージを入手するには、 microsoft update catalog webサイトにアクセスしてください。 出典: 2018年6月26日—kb4284848(osビルド17134.137)