質問: きれいごとだけで商売は成り立ちませんか?
回答: 綺麗事の質にもよりますが、実際成り立たないでしょうね。 例えば、カスタマーファーストなどといいますが、極論お客さんの言うことを全て聞いていたらすぐに会社は潰れてしまいますし、自分たちの利益を作ろうと動こうとするはずです。 比較的カスタマーファーストであればお客さんはうちから買ってくれるだろう。といった建前の綺麗事です。