質問: 病院の不誠実な対応を報告する公的機関を教えてください。 病院の不誠実な対応を報告する公的機関を教えてください。 この相談内容は、日本語が不自由な在日外国人の友人に代わって投稿させていただきます。 先日彼女の息子(10歳)が交通事故に遭い、近所の総合病院の整形外科に通院を始めました。 事故による精神的打撃のため主治医に体調を満足に伝えることが出来ぬまま二ヵ月が経ち ある日、じつはまだ痛みが続いている旨をその子が主治医に打ち明けたところ 主治医は「嘘をついている」といって取り合わなかったそうです。 母親が「どうかmriなどで精密検査をしていただけないか」と頼んでも聞き届けてもらえず 彼女は担当医の交代を申し出ました。 しかし整形外科内の全ての医師が「元の担当医に相談してほしい」との一点張りで、 そうした一連の対応を目の当たりにした子供はその後一層精神が不安定な状況に陥り、 理由もなく突然怒り出すなどの性格変化や、夜眠れない日もあるそうです。 友人が病院側に状況相談の手紙を出したところ、今日病院から謝罪の電話が入ったそうです。 担当者の話では、主治医は本人の対応に非があるとは今も認めないが 患者を不安な気持ちにさせたことは病院側として謝罪したい、という内容でした。 恐らく交通事故ということで保険会社との関係もあり 治療の変更が容易でないなどの理由があるのかもしれませんし 「交通事故対応」として登録されている病院ではない(つまり後遺症に対応しない)ことも関与しているのかもしれません。 「精神的打撃が強くて体調を適切に説明できずに二ヵ月が経過した」という経緯は、当人が子供であったとしても落ち度があるでしょう。 しかし現に目の前で苦痛を相談する患者に、精密検査を拒否した担当医の対応はいかがなものでしょうか。 友人はその主治医、および病院内の整形外科全体に憤りを感じています。 しかし裁判にもちこみ金銭の要求などは希望していません。 ただ地元では過去にもその整形外科からの転院例がいくつもあったようで 今後の抑止力のために、公的機関への事実報告を希望しています。 このような場合、どの機関に報告するのが適切かつ最も効果的でしょうか? 所在地は大阪です。 私自身が海外に長く住んでいるため、この場にて相談をさせていただきました。 どなたかお心当たりのあるかたがいらっしゃいましたら どのようなアドバイスでも構いませんので、ご教授ください。 ご不明な点は補足させていただきます。 どうぞ宜しくお願いいたします。
回答: 医師を他の医師に変えてほしくなかったのは 言葉の問題があるのではないですか? あとは 相手が医師ですから子供の動きが自然であることが確認されていたとか... 子供に精神的なダメージがあるのであれば 最初から強硬に痛みを訴え続けるのが子供に良くある症状です