質問: セラピストの皆様にご意見伺いたいです。 初見の50代くらいの客ですが、コンビニス... セラピストの皆様にご意見伺いたいです。 初見の50代くらいの客ですが、コンビニスイーツとお茶を持参してマッサージ前に、 マットの上で並んで座って一緒に食べる事を強要されました。カロリー制限してるし 白砂糖避けていて食べたくなかったけどその場で食べるようにされて断れず非常に迷惑でした。ずーっとしゃべっていて私の体型を誉められ続けるのも気持ち悪かったし、 施術中に、マッサージしてあげるといきなりマットに寝るように言われ、スパッと断りましたが、その後も自分が遅漏の話を延々としてうんざりでした・・。話題自体は別に 良いですし無理に触ろうとするわけでもなかったけど、非常に嫌悪感感じる客でした・・。私はまだセラピスト経験が浅いのですが、皆さんは普通に上手くあしらってらしゃるのでしょうか・・?もっと他に触ってこようとする客や胸を揉んできてngにしてもらった客もいましたが、こんなに不愉快になったのも初めてです。ちなみに、おっさん、おじいさん程ずうずうしい人が多くてますますおっさん嫌いになりました。
回答: 運よくセラピストの方がこのサイトとマリコさんの質問を見つけて、回答してくれれば良いですね。 そういった回答が出てくるまでの間の繋ぎとして、しゃしゃり出ることをお許しください。 マリコさんは、マットに横たわれとの要求を毅然と断るなど、すでにうまく対応されていると思います。 また、マナー違反の客を店に言ってngにしてもらっているのも、適切な対応です。 スイーツを無理に食べさせられたのは、お気の毒でした。 次回からは、美容や健康上の理由を付けて、断って構わないと思います。 後で頂くからと言って受け取り、客が帰ったら捨ててしまえば良いのです。 (特に手作りの食品は、絶対に食べるべきではないです。万が一のことがあります。) サービス業全般に言えると思いますが、自分にとっての良客ばかり来るとは限りません。 もちろん、マナー違反の行為に対しては、ハッキリ断るべきですが、多少嫌な客でも、グッとこらえて、出来るだけ笑顔で対応することも必要ではないでしょうか。 特に身体的接触を伴わない、単なるおしゃべりは、適当に相槌を打ちながら、聞き流していれば良いのです。 私はサラリーマンの経験しかありません。 何人もの上司と仕事しましたが、そのうち「良い人」は数えるばかりしかおらず、ほとんどの上司は自分にとって「嫌な奴」でした。(-_-;) だから、賃金は一種の「我慢料」だと思いました。 楽しく稼ぐなんて事は、とても難しい事でしょう。 しかし、我慢しているだけではストレスが溜まってしまいます。 自分に適したストレス発散法を見つけて、ストレスを溜め込まないことが大切です。 このサイトへの投稿で、不満を文章化してみるのも、ストレス発散になるかもしれませんね。 マリコさんのご質問で、一つ気になったことがあります。 オッサン、お爺さんほど図々しく、嫌いになってしまいましたか・・・。 それは残念ですね。オッサン、お爺さんの中にも、紳士はいると思いますが・・・ オッサンである私が言うのですから、間違いありませんよ。 えっ!返って信用できない?! いずれにせよ、人を年齢、性別、人種、職業・・・などで、十把一絡げにして見ない方が良いと思います。 一つのアイディアとして、マリコさんがさらにセラピストとしての経験・実績を積んで、より高級な店に移れば、客層もそれなりに良くなると思うのですが、いかがでしょう。