質問: 6433500f87 と表示される お客様の製品情報をクリックすると掲題のコードになってしまい、登録情報が閲覧できません。何かしらデータが反映されていないのでしょうか?
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。お問い合わせいただいた内容に関し、詳細を確認させていただくため下記の確認情報をご回答いただきご返信をお願いいたします。■確認事項ご利用端末の機種名: (例:windows10、iphone7など)ウイルスバスターのバージョン: 「お客様の製品情報をクリックする」再現手順のご提供ご指摘の「6433500f87 」と表示されている問題画面のご提供※スマートフォンなどでご撮影いただき、ご提供いただいても構いません。画像のアップロード方法ご不明な点があれば再度ご投稿ください。よろしくお願いします。