質問: 勝手なことをするパートさん 社員50名ほどの販売会社に勤めています。私は修理担当で長年勤めていまして、他に技術は2人います。修理窓口に最近パートの女性(仮にbさん)が入ってきまして、受け付けは二人体制となったのですが、そのbさんが修理品をお客さんに渡す際に、高いからと言って値引きするのです。修理の作業内容を知らない人がどうして値引き出来るのか、理解出来ません。また値引きの割合が人によって違うのです(その時の気分でやっているのかも)bさんは社長の妹なので直接言うのは問題が起こりそうです。(かなり気の強い方らしいです)同僚に聞くと、まあ給料がもらえればいいじゃないかという意見と、我々修理者を下に見て馬鹿にしているのかもという意見がありました。上司は社長の親戚なので相談しようという意見は出ませんでした。もう一人の受付さんは伝票のままもらっています。社内的に決めたルールで工賃や部品価格が決まっているので、もし値引きするのなら社内的に決め直さないといけないと思います。ましてお客さんに対して値引きの割合も違うし値引きしない人もいるので大変不公平になり、結局信用に関わってしまうのではないでしょうか。また値引き出来るということは最初から高く載せている修理代なんだと思われかねません。みなさんはどう思われますか、もめるのを覚悟で注意した方が良いのでしょうか。それともこのままにしておくべきなのでしょうか。
回答: 事実を上司に報告するべきでしょう。でないと、知っていたのに黙っていたということになりかねません。その後の対処は上司にまかせては。