質問: win2000 update 更新できないファイル windows updateで下記の二つのファイルが更新できません。 ■windows media player 9 用セキュリティ更新プログラム (kb911565) ■windows media player プラグイン用のセキュリティ更新プログラム(kb911564) これは、2月か3月にアップされていたものなのですが、 何度もupdateをトライしているのですが、更新できない状況です。 ファイルを一つずつインストールしてみたり、 また、マイクロソフト社のサイトから、 直接アップデート用のファイルをダウンロードして行ってみたり、 色々と試してはいるのですが、 ダウンロードは出来ているのですが、インストールの途中で止まったままになってしまいます。 この二つ以外のものは問題なく更新できています。 何か回避策があれば、アドバイスのほどお願いいたします。 使用pcは、thinkpadのwin2000 (servicepack4)です。 またmedia playerのバージョンは9です。
回答: こんばんわ、ご質問の件ですが、osが2000に限った事でなく様々なソフトウェアやos等のアップデートに関して全般的に言える事ですが、セキュリティー対策ソフトやその他の常駐プログラムが起動している環境では一部のアップデートがうまくいかないことがよくあります。一旦それらを停止させてみてアップデートを実行してみるとうまくいくかもしれません。 但し、セキュリティー関連のソフトを停止させると一時的にその間pcは無防備になってしまいますので、予めアップデート用ファイルをダウンロードされているのでしたら、ネットからpcを一旦切り離した状態でアップデート用ファイルを実行してみて下さい。