質問: ミサワホーム紹介について 去年ミサワホームで新築をした者です。 内装などにもこだわって、満足の仕上がりになりました! 友人が新築をすることになり、ハウスメーカにするか工務店にするか、など迷っていたので自身の家を見てもらい説明したり、対応なども良かったのでミサワホームをおすすめしました!担当の営業の名前なども教えてまず行ってみてとおすすめしました! それが今年四月の話でした。昨日久しぶりに連絡してみるとgwに気になっていたミサワホーム展示場を見に行って、話が進み土地もきまっていなかったのにもぅ決まり、今日契約だそうです。(1ヶ月足らず)その際に友人は紹介で行っているつもりでしたが紹介割り引きが適応されていない事が昨日分かりました。友人でミサワホームで建てた人がいるかと聞かれてこちらの、名前を言った事で紹介になってると思っていたそぅです。 昨日最終の価額を提示されて話は終わったようですがその後に気づいたことでした。この場合紹介でミサワホームを選んだのに、紹介割引適応にならないんですかね?ミサワホームの営業は、展示場を見てミサワホームに決めたと思っているようです。
回答: >昨日最終の価額を提示されて話は終わったようですがその後に気づいたことでした これはまあ、友人にも落ち度があるわなぁ。 聞かれて知り合いが建てたと答えただけでは紹介されたことにはならないし、紹介されたことを改めて告げてもいないし。 なにより、最終の価額提示の場で指摘しなかったんじゃあなぁ。。。 その前に気づくタイミングはあったはず。 とはいっても、契約前だからね。 紹介割引が適用されていないと言う理由で契約をしないことにするのはアリ。 キャンセルした上で、改めて紹介客として適切なサービスを受けられるように請求すればいいと思うよ。 たぶん、ミサワもこれが原因で契約が逃げるよりも、妥協案の提示をするはず。 その内容で満足できるなら契約すればいいし、満足できないならこの話はなかったことにすればいい。 質問者が納得いかなくても、まあ、友人自身が納得できればヨシとする感じで。 質問者にとってはミサワは良い業者だけど、友達にとってはこの件によって良くない業者という評価になると思う。 客観的に、ミサワは特別に良いわけでも悪いわけでもない業者だからね。 最初にケチがつくと、この後のやり取りにも尾を引くものだし。 その友人には契約をしないで、改めてよく考えるように勧めた方がいいかもね。