質問: 値引き交渉のトークのしかた 私はホンダのストリームの購入を考えております。 少しでも安く買えるためには、 他社のライバル車との競合をすればいいと雑誌等で見ました。 大体の進め方については理解できます。 ただ、ディーラーを訪れた際に話の切り出し方や、 商談中のトークのしかたなど、 細かい商談の方法をどうすればいいのかわかりません。 ライバル車の見積もりをしてもらいましたが、 値引きについては何も記されてませんでしたので、 ライバル車の商談をしようと思い、 ディーラーの方を訪ねてみましたが、 「はっきりと購入の意思がありましたら、値引きの方をさせていただきます」というふうに、 値引きについては何も触れられませんでした。 ひょっとしたら、私の話の切り出し方やトークのしかたに問題があるのではないかと考えており、 ここで質問をしようと思いました。 具体的な切り出し方や、トークの方法を教えていただけたらと思います。 ご回答のほうよろしくお願いいたします。
回答: 他車を試乗したのであれば、「この前ウィッシュを試乗したんですけど思った以上に乗りやすかったですねとか、インテリアのここが気になりましたとか、3列目のシートの硬さが気になりました」などと始めればいいのでは。同じディーラーに行くのなら、「あのあと色々試乗したんですけど余計に迷ってしまって、もう一度展示車見に来ましたとか」でいいと思います。 初めて行くディーラーでは、展示車見せてくださいなどと言えば説明してくれるのでは?説明がなければズバリ「ウィッシュとストリームでストリームのまさってる店はどこですか?」と聞けばそこから長い話が始まります。見積もりだしてもいいですか?と聞かれなければ、もういいかなと思ったところで「じゃ、取敢えず見積もりください」といえばいいと思います。 買う気があるのですから、「6・7人乗れるこのカテゴリーの車にしようと思ってるんですが、3車種どれも良くて迷ってるんです」と一言言えば「はっきりと購入の・・・」なんていわれないと思いますよ。 私もt社の販売店違いで、見積もりをお願いしたら「カ○ーラ店さんの値段が最終的に決まってきたら同価にします」と言ったセールスがいまして、価格競争には巻き込まれないというスタンスが見えみえだったので二度と行かないと思いました。 ノルマをクリアしているセールスさんだったのかなとも思いましたが、この人は駄目だと思えば他の店舗にいけばいいと気楽にすればいいのです。あと、標準装備の差などよく理解してないと大幅値引きは難しいと思いますよ。健闘を祈ります。