質問: ヤマト運輸のシステム yes!について 今日ヤマト運輸の営業が来てネットショップ統括システム 『yes!』というものをすすめられました。初期費用も使用料も無料なので断る事もないと思うのですが、導入にデメリットはないでしょうか?一般的には高額で提供されているようなシステムなのですが、無料で使わせるヤマト運輸のメリット(目的)は『顧客の囲い込み』だそうですが、本当にそれだけでしょうか?もしご存知でしたら教えて下さい。
回答: ecマスターズの清水です。デメリットは、実績のないサービスですので、他のサービスと比較して、本当に利用者のニーズを満たしてくれるかわからない点ですね。不安な場合は、実績が出てから、その実績を聞いて、納得されてから利用されると良いですし、デメリットを想定して、要望を出して、良いサービスに改善してもらうのも先行者メリットとして、良いかと思います。契約内容やアフターフォローなど確認の上、ご検討ください。