質問: レセプション
回答: レセプションとは美容室の受付のことで、電話対応や受付を美容師が兼任する場合と、専属のレセプショニストが行う場合がある。\n予約管理、受付の他にもdm作成、清掃、手荷物預かり、雑誌の手渡しなど、直接施術に関わらない部分の多くをレセプション業務として行う。\n\n専属レセプショニストがいる美容室の場合、スタイリストがカウンセリングを行う前にレセプショニストが「プレカウンセリング」を行うことがある。\nどんな施術を希望するかだけでなく、美容室での過ごし方や望むことなどを先にレセプションで聞いておくことで、居心地良く円滑に時間を過ごしてもらうことを目的としている。\n\n同じく、終了時にはレセプショニストが「アフターカウンセリング」を行い、率直な感想やスタイリストに直接言いづらいことなどを代わりに聞くこともある。