質問: なぜカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント・ソフトウェアに投資するのか?
回答: カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント・ソフトウェアの利点は、顧客満足度の向上、売上の増加、ロイヤルカスタマー、効率的な顧客担当者など、多岐にわたります。