質問: 無料のリアルプレイヤー 以前に無料のリアルプレイヤーを申し込みました。14日間以内に解約しないと有料会員になっちゃうらしく、解約したと思ってたらできてなくて請求がきちゃったんです。 これを今から解約することはできるんでしょうか?
回答: リアルプレーヤーには、無償版と有償版があります。 あなたがダウンロードしたのは有償版の方ですね。 会社のサイトのq&aにはこうあります。 q間違えて購入してしまったのですが、返品は可能ですか? aリアルカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。 間違って二重にご注文してしまった場合や、その他の理由によるキャンセルのご依頼に対応させていただきます。 なお、ご購入製品の返品をご希望される場合は、必ず返品理由をお知らせいただけますよう、お願いいたします。 ということでリアルカスタマーセンターに連絡を取り事情を説明してください。 サイトをのせておきます。 参考url:http://service.jp.real.com/contact/index.html