質問: 恥を忍んで・・・(電話応対) 取引先に電話をし、社長名、または役職などを尋ねる場合、どのような聞き方をすれば失礼ではないでしょうか? 今までこういうケースがなかったので、普通に聞いていいのか悩んでます。 出来れば実際の例をアドバイス頂ければ有り難いです。 お願いします。
回答: わからないなら 聞くしかないですね。 あからさまに「わからない」と言うのも役職が付いている人に失礼かもしれませんので 役職の場合「大変失礼ですが、役職を確認をさせて頂いてよろしいですか?」 名前の場合も「大変失礼ですが、社長様の漢字の確認をさせて頂きたいのですがよろしいでしょうか?」と言うふうに伝えれば 「役職は○○です」とか「漢字は○○です」とか相手側から言ってくれると思います。 それか、入社後初めて電話をする会社であれば 事務所に他に誰もいない事にして 「新しく入った○○と申します。大変失礼ですが、社長様のお名前を存じ上げていなく、今事務所に誰もいなくて・・申し訳ありませんが社長様のお名前をお聞きしてもよろしいですか?」でも構わないと思います。 知ったかぶりしてとんでもないミスをするよりも良いと思いますよ。 次の電話で「先日は大変失礼いたしました」もお忘れなく(^-^)