質問: 問い合わせフォーム作成の際の注意点は?
回答: ユーザーにとって入力しにくいフォームでは離脱が発生してしまうため、入力する側の視点を考慮してフォームを作ることが重要です。「項目数をむやみに増やさない」「必須項目を明確にする」「入力エラーの理由を分かりやすく表示」「スマホからも入力できるようにする」といったポイントは必ず気をつけるべきでしょう。 また、ユーザーの送信後のアクションを明確に示すことも大切です。