質問: マナーに自信がありません
回答: マナーはもちろん大切ですが、もっと大事なのは「お客様のニーズをとらえ、臨機応変な対応ができること」。 接客業では、主に「いかにお客様の立場に立って業務を進められるか」が求められているといえます。接客業を始める時点ではマナーを完璧に身につけていなかったとしても、お客様のことを考えながら、業務を通じて徐々に身につけていくようにすれば良いでしょう。