質問: 楽天で注文したら、確認メール2回来た 楽天市場と楽天ブックスから。 はじめて、楽天でdvdかいました。 8/25(土)午前中に楽天でを注文しました。 1回目に注文したら、エラーになりましたとの表示が出たので、もう一回注文しなおしました。 すぐに、楽天市場から商品内容ご確認メール(自動配信)のメールが届きました。 今朝メールを確認したら、昨日の夜9時25分にまたまた商品確認メールが届いてました。今度は、楽天ブックスからでした。 別のところから2つ注文してしまったのでしょうか。 どちらのメールも注文番号、日時は同じでした。 よろしくお願いします。
回答: 注文番号が同じなら、発送管理の数字ですので、その商品は一つです。 問題ありません。 楽天市場と楽天ブックスは別会社なので、サイト側からの確認メールと、ショップからの確認メールなのでしょう。