質問: 横須賀線の電車について意見を言いたい場合、どこに問い合わせればいいのでしょうか? 千葉の方から横浜方面に通勤しています。 品川までは電車の社内は混んでいるのでいいのですが、品川を過ぎると人がどっと出て、社内はかなりすいている状態になります。 その状態で暖房が殆どついていないのです。 品川までは人がいるので寒くないのですが、品川以降はすっごく寒いのです暖房をつけて欲しいのです。 (ついているのかもしれないですが、全然暖かい空気が流れていないのです) その事をjrの人?電車の運転手さん?・・・暖房をつけてくれている人に意見を言いたいのですが、どこに連絡すればいいのでしょうか。 ずっと我慢していて、女性だけでなく男性も体をさすったり、両手をこすり合わせたりして寒がっています。 ご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。宜しくお願いします。
回答: 今、その場で何とかして欲しい、というなら車掌さんか、グリーン車でサービスを行っているスタッフでしょう。 逆に「暑い」という人が居るかも知れないという事も考慮しなくてはいけないので、受け付けてくれるかどうかは、分かりませんが。 しかし、横須賀線は15~11両編成でしたか?気の遠くなるような長さの列車なので、とりあえずは我慢するしか無いでしょう。 恒久的な対策を、ということでしたら、jr東日本のお客様相談窓口に、根気強く意見を伝えるしか無いと思います。 http://www.jreast.co.jp/info/