質問: スーパーでアルバイトをしています。 僕はレジと品出しをメインに仕事をしているのですが、手袋の着用有無で店長とトラブルになりました。 僕は手袋は着用していませんでした。 商品を袋詰めをする際のお客さんからの反応が悪いのと、自分自身仕事がしづらいからです。 手袋をしてレジをしていると「なるべく触らないで!」という感じが伝わってくるので、僕はお客さん一人一人の度にアルコールを手に振りかけてから袋詰めしていました。こちらの方がお客さんから安心してマイバックも預けてもらえるのが実情です。 先日、ストレス性の過労で1週間近く高熱を出してお休みさせてもらいました。 このご時世なので、PCR検査も受けましたが陰性だったので、コロナではありませんでした。 昨日も出勤して、いつも通りレジをしていたら直後に店長から「ねえ、君何考えてるの?PCR沙汰にもなって。なんで手袋しないの。あり得ないんだけど!」と言われました。 理由を話そうかと思ったのですが、店長は元々人の話を聞く人ではなく、一方的に話してくるだけの人なので、火に油を注ぐだけだと思い、謝って手袋を着けました。 ところが、その途端お客さんの反応も悪くなり、やはり「あまり触らないで!」といった空気感です。 あの手袋は従業員のため?お客さんのため? 黒ずんだ手袋の手で品物を触られるのは正直イヤだと思います。 忙しくなってくれば、いちいちゴム手袋を着けるのも大変ですし、お客さんとスタッフ、お互いにメリットはありますか?
回答: 私は客側です。スーパーコンビニはよく利用します。 あの手袋は従業員の為であってお客さんの為では無いですね。黒く汚れ、汗で手に張り付いた手袋の何処が客の為だと(笑)この手袋で何人の客の商品を触ったんだろう...?と思うと、凄く嫌です。 従業員を守る為に付けるのは良いと思います。同時に感染を防ぐ為でもあるなら、客毎に手袋を替える(まぁ無理ですね)、今迄のように手袋使わず素手でその都度消毒。手荒れが気になるなら、手袋して客毎に消毒するでも良いと思います。ただ、定期的に手袋は替える必要はあります。 時々行くコンビニでは素手の店員さんがいます。私はこちらの方で会計しています。私は病院勤務ですが、職場の人達もあの汚れた手袋は凄く嫌だと言ってます。