質問: 修理見積もり依頼したら、修理されてしまった 会社の事務取り扱いで非常に困っています。ぜひ快い回答をお待ちしています。宜しくお願いいたします。 会社内の会計ソフトの印字位置がずれるので、納入業者を呼びつけ、原因を探してもらいました。「本体とパソコンの異常はないですね、多分ソフトの不具合でしょう。一旦持ち帰って調べます。」・・・私は「それでは修理見積もりと作業明細の提出をお願いします。修理額と作業内容次第で修理判断しますから」・・・それから1週間後修理されたパソコンと請求書と作業明細が届きました。金額はソフトの再インストールとデータの復元で4万円でした。データバックアップは外部媒体に毎日やってたし、再インストールなら自分でも行えたのですが、勝手に修理されてしまった気分です。相手の言い分は、「作業明細は修理しないと発行できませんので・・仕方ないです。」と言い張ります。見積額を見てから修理依頼を行うようお願いしてたのに、どうも釈然としません。このような対応に対して、支払いの義務が発生するのか法的に詳しい方のアドバイスをお願いいたします。月曜日に相手方とどのような対処を行うか、話を行うようになってますので、予備知識が欲しいです。宜しくお願いいたします。
回答: こんばんわ。 法的には、支払い義務があります。作業明細をください、と言ったのがマズイです。 作業明細は修理の過程にできるものですから。 相手は、恐らく修理してくださいの意味でとったのでしょう。 よって、そのように取られても仕方が無いような言動をなさった以上、貴方に過失があります。 貴方に過失がある以上、支払わなければならないと思います。 仮に、支払わない場合は留置権を行使されパソコンは返って来ない恐れもあります。