質問: 展示会などで話しかける英語 会社の製品を紹介する展示会に、最近外国のお客様が見えるようになりました。英語で製品の説明はできるのですが、説明をさせてもらうために、興味を持ってもらうために、会社のブースの前を通った人に話しかける英語ができません。 “hello”と言って、新製品のカタログを渡しながら、話しかけたあとがどうしても続かないのです。 日本語と英語で、こういう時の「声かけ」って違うと思うのですが、どんなことを言って立ち止まって、カタログを受け取ってもらって、そのまま話を聞いてもらったらいいのでしょうか。 秋の展示会シーズンがすぐに始まるので、具体的に教えていただけると助かります。
回答: 日本だと展示会はきっかけ作り、名刺をもらったり入場時に登録したバーコードから相手のデータを貰って、後日アプローチしますが、海外の多くは「商品や製品に具体的に関心があり、ビジネスを双方が手を組むことで即始められるか」にポイントがあります。 ですので、関心がある欧米人は、自分から質問を複数してくることが多いと思います。 新興国の中国人・インド人などは、様子見の雰囲気を漂わせながらブースを回りますが、彼らの関心にひっかかれば質問がいくつか出るはずです。 ですので、helloではなく、カタログを相手の間の前に出しながら this is our new xxx system. とか this is cutting edge solution. など何でも良いですが、あなたがの会社が売りにしている言葉を英語にして、相手の目の前につきだせばいいと思います。 そして、話しながら具体的にその商品の前までつれてきて、あとは営業さんに渡せば、詳細の説明をしてくれると思います。 (please follow me. どうぞこちらへ、なんていいません。あなたが相手を呑みこんで、リードしてください) 欧米人のほうが比較的本当に関心があるのかないのかが、わかりやすいと思います。 これは私が毎年展示会をやっている、経験からです。 外資のブースを次回見てみてください。必ず小さなテーブルと椅子があるはずです。彼らは、商談をその場で初め、まとめられるところまで展示会会場で行い、後日はもう契約に持っていくからです。 日本のように後日「初アプローチ」は、効率が悪いと感じていますし、感心がない人にアプローチする時間を無駄と考えています。