質問: パソコンが起動しないエラー 先日(1月13日頃)、ウィンドウズアップデート更新プログラムをインストールしたところ、再起動すると、 「0x000021a」というエラーコードが出て、ウィンドウズが全く起動しなくなりました。何度試しても起動しません。 マイクロソフトやパソコンのメーカー(富士通)サポートセンターに問い合わせましたが、いまいちよく分からないというような答えで、「とりあえずはリカバリしてみて下さい」というような答えしか返ってきませんでした。 リカバリ以外方法はないのでしょうか? リカバリは相当の手間暇がかかる(インストール済みのソフトなども再インストールしなければならなくなるので、)ので、できればリカバリせずに修復したいと思います。そして、リカバリしたところで、また同じウィンドウズ更新プログラムがインストールされたら、また不具合が起きないとも限らないので不安です。 リカバリせずにこのエラーを修復できる方法はないものでしょうか? どなたか詳しい知識のある方、よろしくお願い致します。 ちなみにパソコンやソフトの情報は以下の通りです。(分かる範囲ですが......) pc...富士通ノートパソコン(lifibook wa1/m) os...windows8.1 セキュリティソフト...イーセットファミリーセキュリティ 2014 edition 使用検索エンジン...mozilla firefox インストール済みのソフト...一太郎 徹2014、花子2014、openoffice、ccleaner 、etc...
回答: こんばんは 察するところ回復ドライブ、システム修復ディスクの類は作成していないと思われますが、いかがですか? 状況から判断するとなかなか厳しいかもしれませんし、また時間もかかるかと思いますが、やってみたいとおっしゃるのであれば出来る限りお手伝いします。 その際は遠慮無くおっしゃってください。