質問: 定性的および定量的テストで使用するユーザー数には何が推奨されますか? 現在、イントラネット全体をゼロから再構築しています。これは、主に背後にある技術が古く、多くの情報を見つけるのが難しいことが証明されているためです。それは要点ではありませんが、約1000ユーザーのユーザーベースでの定性的および定量的テストに使用するユーザーの最適な量はどのくらいでしょうか?あなたが持っているユーザーの総数に基づいて、両方の一般的な経験則はありますか?それとも、定性の場合は5、定量の場合は10と表示されますか?最善のアプローチは何でしょうか?
回答: 他に考慮すべきことは、ユーザビリティレポートの結果がどこに行くかです。あなたの下流の人々はどれだけの仕事を修正できますか?そして、それらの修正の影響は何ですか?15人でテストを実行するとします。最初の3つの後、私は問題a b cを見つけました。15年の終わりまでに、問題d e f gも見つけました。問題は、私の下流のチームにはaとbを修正する時間しかないということです。さらに悪いことに、aとbを修正すると、システムが変更され、次に重要なユーザビリティの問題はc-gでなくなる可能性があります。したがって、私はあなたの製品開発者のサイクルタイム全体を見て、作業のキューを埋めるだけの十分なユーザビリティテストを実行します。それ以上のものは無駄になる可能性があります。私の経験では、開発プロセス全体で参加者を少なく(1人でも)広げて、より多くのユーザビリティテストを行う方が、少数の大規模なテストよりもはるかに効果的です。