質問: インターネットへの接続が切れる wrc-2533gs2-bを使用しています。 iphoneをwi-fiに接続していても、インターネットに繋がらなくなる症状が毎日あります。 その都度「かんたんセットアップ4」への入力が必要になります。 再起動や初期化をしても同様の症状を繰り返しています。 エレコムネットワークサポートに電話をしても混み合っているというガイダンスが流れ、相談できません。 ※okwaveより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答: wrc-2533gs2-bの製品ですね。 >iphoneをwi-fiに接続していても、インターネットに繋がらなくなる症状が毎日あります。 >その都度「かんたんセットアップ4」への入力が必要になります。 → という状況だと、wi-fiには繋がっている(無線lanルーターが発信している電波を端末側で受信できている)状態と思います。 使用している端末(スマートフォンやパソコンなど)が無線lanルーターと接続できなければ、「かんたんセットアップ4」は起動しないはずなので、wi-fiには繋がるがインターネット接続できない状況になっていると思います。 >その都度「かんたんセットアップ4」への入力が必要になります。 → この時、再設定する際にwan&lanの数値は確認できますか? かんたんセットアップに表示されている項目に「wan & lan」といった緑の項目があります。 そこの【wan】より以下に記載がある、ipアドレスの数値が 1)「192.168.*.*」から始まり、「192.168.”2”.*」といった3つ目の数値が”2”以外の数値の場合は、上位にインターネット設定をされている別のルーターがある可能性があるので、上位のルーターの設定を確認してみてください。 または、wrc-2533gs2-bを「apモード」で設定してみてはどうでしょうか? 2)「0.0.0.0」の場合は、ルーター本体がインターネットに接続されていないです。 もう一度、いつもの初期設定を試して、数値が反映されるかを確認してみてください。 また、高い頻度で同様の事例が発生するのであれば、ルーターが故障している可能性もあるかもしれません。 最終的にはエレコムのカスタマーサポートに連絡して症状を伝えて故障かどうか判断してもらったほうが良いと思います。 以下は「wrc-2533gs2シリーズ のページ」です。 今までの設定が正しい手順で実施できているか、一度参照してみるといいかもです。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8112