質問: ディーラーの営業マン 以前国産車に乗っていたとき、定期点検をディーラーに頼んだら、営業マンは車の引き取りに来てくれました(さらに、終わったら届けてくれました)。 ドイツ車に乗っていたとき、定期点検をディーラーに頼んだら、「時間があれば取りに行きますが...」という感じだったので、結局自分で持って行きました。 外車の正規ディーラーって、こんなものですか? 今乗ってるのはイタリア車なんですが、定期点検が近づいています。 交渉の参考にしたいので、外車のオーナーの方、体験談をお聞かせください。
回答: 私が車を買ったドイツ車のディーラーはおっしゃるとおりです。定期点検、故障の修理などはディーラーのサービスフロントに電話を入れてから自分で持っていきますよ。こんなもんだと思っていますし、特に不満もありません。 (勝手な想像ですが、オーナーの中には愛車を他人に運転されたくない人が多いとか、万一接触してキズなどできたときのトラブルとか考えているのでしょうか? なんにせよ、輸入車が一部の特殊なお金持ち、趣味人の物だった頃の名残のような気がしますが。これから国産車なみのサービスを求める人が増えれば、様子が変わってくるかもしれませんね。)