質問: アップデータファイルをファイアウォールが阻止? 先ほどからウィルスバスター2004がアップデートを行っているのですがダウンロード後pccpfwが原因でkernel32.exeがエラーを起こしてしまいアップデートが行われません。(再起動もしてみたのですが効果がないです) 原因と対処方法わかる方おられませんか?
回答: 考えられるのは、「mydoom」というウィルスに感染している可能性があるということです。 「pccpfw kernel32.exe」で検索してみると、この言葉が検索されました。 win32.mydoom.al http://www.casupport.jp/virusinfo/2005/win32_mydoom_al.htm mydoom.an http://www.f-secure.co.jp/v-descs/v-descs3/mydoom_an.htm 念のためにオンラインスキャンでウィルス感染の有無を確認してから、 もしもmydoomであれば、システムクリーナーの利用も考えてください。 ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテック・セキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html トレンドマイクロ、システムクリーナー http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionid=4700 それで何も発見されない場合は、ウィルスバスターの破損と言うことがあり得るので、 シリアルナンバーを控えて、ウィルスバスターをアンインストールして、エスクプローラを起動してprogram-files下のtrendmicroのフォルダを削除してください。 その上で、改めて、ウィルスバスターをインストールしてください。 なお、現在ウィルスバスター2004を利用していると言うことですが、 ウィルスバスタークラブ会員(ユーザー登録して更新期限が切れていない)場合には、ウィルスバスター2005へ アップグレードできますので、パソコンの環境がクリアするのであれば、2005へアップグレードしてください。 ウィルスバスター2005無料アップグレード http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm