質問: bluetoothマウスが動かなくなりました。 nec lavie(pc-ns700kab) windows10 付属のbluetoothマウスが動かなくなりました。 初心者なりに調べてみましたが、デバイスマネージャーにbluetoothはなく、オンオフのスイッチもありません。どのようにすればもとにもどるでしょうか。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_pro.product_id.fieldformula.iscript_product_spec_details?prodid=pc-ns700kab こちらのpcですね。 windows 10でbluetoothを有効/無効に設定する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=019289 windows 10でbluetooth機器を接続できない場合の対処方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=019294 一般的な対処法はこんな感じです。 >デバイスマネージャーにbluetoothはなく windows 10でデバイスドライバーを最新バージョンに更新する方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=017784 上記にデバイスマネージャーの画像がありますが画像と同じような「bluetooth」って項目自体がないって事でしょうか?そうなるとpc内蔵のbluetooth自体をwindowsが認識してないって事になります。 できそうなことはwindowsをシャットダウンでは無く一度再起動してみたり biosを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=006918 biosを購入時の状態に戻してみるってぐらいですが恐らく効果は無いでしょうね。