質問: hotmailにパスワードを正しく入力してもサインインできない 昨日まで問題なくサインインできていたhotmailにサインインできなくなりました。 パスワードが間違っているというメッセージが出ますが、間違いなく正しく入力しています。 今日からhotmailplus(メールボックスの容量が50gbになった)が始まったことに関係しているのでしょうか??
回答: 前提条件なのですが、capslockなどがオンになったままログインしようとしている...とかいうことではないということで、msに問い合わせする前に確認してみてください。 hotmailにサインインする場合、自動的にクッキーが作成されますが、このクッキーの情報に誤りがあったり、クッキー自体に問題があると、ログインできなくなる場合があります。 一度クッキーを削除してからサインインしてみてください。以下のクッキーがhotmail関係のものです。 cookie: (username) @passport.com cookie: (username) @hotmail.msn.com もし個別に削除するのが難しいと思われるのなら、インターネットエクスプローラのオプションからクッキーを削除するほうが簡単ですが、クッキーが作成されたほかのサイトのクッキーもなくなってしまいますので、注意して作業してください。