質問: できる?できない? ご意見お聞かせくださいユーザーやお客様からの質問で、○○って出来ますか?という質問が多数きますよね。もちろん適切な方法を回答できることが多いですが、実際に無理難題なことを言ってこられる方も多数います。こういったとき人により回答が異なりどれがいいのかと。例として(あくまで例ですのであなたのまわりの出来事に変えてみてください)q.5年前のノートpcを最新と同じくらいのスペックにしたい。a.当社ではわかりかねます。b.出来ません。 c.出来ますが、最新のpcを買うよりお金がかかります。aの答えが一般的だとは思うのですが、「ではわかる人と話したい」となる場合が多いです。bだとcの話を持ち出し、出来ないことはないだろうといわれます。cの場合「他の人が出来ると言っていた」という展開が多かったです。昔の同僚でcを言うパターンの人が意外と多かったです。どのような回答が適切でしょうか。似たようなお仕事をしている方はもちろんお客様の立場からもお答えお願いします。
回答: 例題の場合、知りたい情報は1技術的に可能か2可能であれば頼めるか3頼めるなら費用はいくらかかるか4予算内ならどのくらいの期間でできるかです。私の場合、一番知りたいのは費用かな?ですから見積もりもなく買い替えを奨められると、できるけどやりたく...