質問: デバイスの保護を無効化できない 何年も前に3台のパソコンに導入できるライセンスを取得しました。osは導入当時は7でしたが、今は自動アップグレードで10になっています。自分のパソコン以外のパソコン(pc名を見ると多分以前使っていたやつかなぁと思うのですが)を無効化して新しく買ったパソコンに入れ替えたいのですが、無効化の手続きをして、アカウント、パスワードを入れて実行すると、「問題が発生しました」とだけ表示されます。2台とも同じです。どこをどうすればいいのでしょうか?知っている方がいましたら教えていただきたいです。よろしくお願い致します。
回答: minorucchoさんこんにちはq)3台のコンピュータにインストールしたウイルスバスター クラウドを別のコンピュータにインストールする方法でよろしいでしょうか。それでしたら以下の方法が参考になるかと思われます。a)https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098249.aspx参考画像:1参考画像:2※:つまりは新しいコンピュータの情報を変更(更新)すれば、自動的に古いほうのコンピュータのアカウントは使用ができなくなります。(3台まで)以上でよろしくお願い致します