質問: **端末の保証**はありますか?故障した場合はどのようなサポートを受けられますか?
回答: 端末お渡し後の初期不良に関しては、新しい端末と交換対応をさせて頂きます。端末の保証期間は、1年間となっており、自然故障の場合には、無償交換となります。お客様の故意、過失、水濡れ、落下等による故障は保証対象外となりますのでご注意下さい。また、毎月480円で端末補償サービスにも加入が可能となります。端末補償サービスに加入の場合には、3年間の間に何度でも盗難・紛失を含め、端末を割引価格で購入いただけます。 端末補償サービス適用時の割引価格は以下の通りです: 故障・全損時(1回目5,000円、2回目以降8,000円) 盗難・紛失時(1回目9,000円、2回目以降12,000円) なお、2回目から、別途3,000円の手数料が発生します。(初回は無料です) 詳細は「スカイベリー端末補償サービス規約」を参照ください。