質問: 海外通販サイトからの英文メールの翻訳お願いします。 初めて海外通販サイトで買い物をしましたが以下のようなメールがきました。 we have been trying contact your bank to confirm your card details and your billing address but have had no response. this is our normal policy with all overseas cards. would it be possible for you to contact your bank and ask them to respond to any query made on our behalf? when our bank have confirmed your card details, your order will be released for despatch. please advise me when you have contacted your bank so that i can re-submit our enquiry. 私の情報が確認できないので銀行に情報を提示するようお願いしてほしい、という内容でしょうか? その場合銀行やカード会社に連絡しないとなりませんか?私が取るべき行動を教えてください。 またこの質問の返信はどのようにしたらいいか教えていただけると助かります。 どなたか英語、海外通販に詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。
回答: 私は海外通販でクレジットカードで買い物をしてそのような質問をされた記憶がありません。おそらくクレジットカードの入力情報(氏名、番号、期限)にミスがあってはじかれたのかも知れません。そのままにしておけば注文成立しないままでしょうからそのままにしておき、注文作業をやり直すのも手かも知れません。ただし入力情報ミスを繰り返さない必要がありますが。