質問: 強制?ログアウト 本日(2019/4/24)の朝から『ログイン画面になった』『「一時的に利用できません」の表示が出て使えない』などの問合せが多数入っています。 公式からは特に情報も無く、とりあえずログインをすると使えるようですが、トークを入力している最中にもログアウトされた人もいるようです。 ios端末のみです。(ios11~12)※androidの使用者は居ません。 ブラウザ版、pcアプリはそのまま使用出来ています。 同様の症状の方いらっしゃいますでしょうか。
回答: コメントありがとうございます。同様の症状が出ている方もいるようなので少し安心しました。 現在、パートナー経由で情報収集しています。(多分何もわからないと思いますが...) 当社ではパスワードが解らなくなった場合のみ管理側で再設定して、imessageで通知するなどして対応しています。 そもそもの『一時的に利用できません』状態はログアウトもログインも出来ないのでappの再インストールで対応しています。 再インストール後は問題なくログインも利用もできています。 ※端末では見れないので、mdmで見る限りですが、バージョンは不具合時も最新の≪2.5.1≫になっていました。 バージョンアップなどでは無いような感じです。