質問: ヤフオクでの商品の動作不良時の対応について・・・ 先日、ゲーム機を落札したのですが届いた商品がディスクを読み込みませんでした。 商品説明には、動作確認済み、ノークレームノーリターン、返品不可とあったのですが、この場合、落札者として何をするのがベストなんでしょうか? 相手にその旨を伝えたのですが、こちらが送ったときは大丈夫だったといってますし、運送会社に聞いてみると言っていたのですが・・・。 運送会社側も商品に亀裂などは入っていないので非を認めないような気がしますし、このままだと自分が一番不利益をこうむる可能性が高いのでどうにかできないかと思い、質問させていただきました。
回答: うーん。 ノークレームノーリターンとか書いてても、実際は受け付けなきゃいけないんですけどね。 ですからその出品者は、タチ良くないと思うんです... 評価はごらんになりました?「悪い」ついてなかったですか? 落札者としてすること...、ですか。 どうしても返品を受け付けてほしい返金しろ、ということならばとことんやり合うしかないでしょうな... ただね、その場合...、相手のidは汚れるのがまわりにもわかるけれど、あなたもさらし者になる確率大ですよ。それを覚悟してでも、と言うならば止めはしませんが。 昔ですけれど、たまーに、評価欄でガンガン戦っている人たちを見たことがあります。どっちとも関わりたくなかったなァ... 私がもし、あなたの立場でしたら。 とりあえず相手の出方を待ってみます。聞いてみる、と言うのならば「いつまで」と期限を決めて(相手が決めないならこちらが決めて)報告を待ち、その結果次第によっては「悪い」評価をつけることを厭いません。ただ、相手が反論してきたり言い訳してきたりしても、無視します。泥かけ試合になりますからね~。 返品不可なら、たぶん「自分は知らぬ存ぜぬ」で通すような気がプンプンするなぁ... で、返せなかった品物はしばらく取っておいて、(なんだったら出品者側に「持ってても仕方ないので処分します」とか知らせてから)リサイクルショップに持ち込むかもです。