質問: ウイルスの駆除について w32.hllw.gaobot.genウイルスに感染したのですが、ノートンアンチウィルスで「ファイルのアクセスが拒否され、修復不能」と表示されました。シマンテックのサイトの指示どおり駆除しても見あたらない状態です。これは、ノートンアンチウイルスが駆除したのでしょうか?ただし検疫にはひっかからなかったです。スキャンしても発見できません。なぜでしょう?
回答: え~っとこれに該当するのではないでしょうか http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f?openview&start=9.21&count=30&expand=9#9 9:28の所を見て下さい。