質問: 動画による説明 お世話になっております。購入後のお客様より商品不良ではないかと問い合わせがきました。不良ではないと思いますが、より納得頂くには動画による説明が良いと思いました。rms問い合わせ管理からメールがきています。何か良い方法はございますか?
回答: ecマスターズの小野です。> 購入後のお客様より商品不良ではないかと問い合わせ> がきました。不良ではないと思いますが、より納得頂くには> 動画による説明が良いと思いました。> rms問い合わせ管理からメールがきています。> 何か良い方法はございますか?ご質問いただきありがとうございます。最初に1つご確認なのですが、今回、お問い合わせいただいた商品の利用方法を説明する動画を作成し、お客様に個別でお送りしたいということでしょうか?