質問: EP-805AWでパソコンがwindows10に更新したら印刷できなくなったため、10に対応しているドライバーをダウンロードして設定を試みるが、無線LANは同じため、設定の段階で「既存の設定があるがこれを使用するか」と聞かれイエスならば、プリンター内で更新して終わってしまいます。NOにすれば、パソコンはいつまでも探してそのうちエラー(通信できません)になります。Wi-Fiは立ってますので繋がっていると思うのですが、プリンターとパソコンが繋がりません。 こんな場合、プリンターを出荷時に戻せば良いのかと思いましたがその方法がわかりません。 ここまで試みて止まってしまいました。 Windows10に対応して印刷したいのですがこの先どのようにすればよいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: パソコンから印刷したときに出るエラーは、プリンタがオフラインになっているというものでしょうか。パソコンはネットワークに参加できているんですよね。Wifiのマークが出ているのがプリンタの方なら、プリンタもネットワークに参加できています。 でしたら、無線LANルータを再起動すれば直るんじゃないかと思います。