質問: シャープのデジタル複合機 AR-265をリースで使用しています。先日より、ファックス機能の調子が悪く、受信ができません。 ディスプレイ上ではエラー文言が出ないのですが、通信レポートを見ると「通信エラー16 0011」と出てきます。 この場合、どのような対策をとったらよろしいでしょうか? サポートセンター、メーカーがもう受け付け終了時刻なので、途方に暮れております。 どなたか、おわかりになる方がいらっしゃいましたら、ぜひお願いいたします。
回答: 通信エラーなので、イーサネットモジュールに問題が起こったものと思われます。 アドレスが、イーサネット(JW-255CM、25TCM、Z339J)ユーザーズマニュアルです。 11-5 トラブルシューティングでチェックしてみてはいかがでしょうか。