質問: 送料無料ラインでの価格変更について お世話になっております。送料無料ラインで、購入前は3980円に満たない買い物で購入後に数量やオプションの追加で価格を変更し、3980円を超えました。rms上では自動で送料は無料にならずそのままでした。この場合の送料の扱いはどうなるのでしょうか?宜しくお願い申し上げます。
回答: ecマスターズの中野です。> 送料無料ラインで、購入前は3980円に満たない買い物で> 購入後に数量やオプションの追加で価格を変更し、3980円を超えました。> rms上では自動で送料は無料にならずそのままでした。> この場合の送料の扱いはどうなるのでしょうか?お客様にとってはお買い物合計金額が3,980円以上であれば送料無料という認識ですので、店舗側にて金額修正を行なって送料無料でご対応ください。https://event.rakuten.co.jp/guide/freeshippingline/