質問: 楽天ガイドライン:ii-(8)-2 「不適切な検索対策(同一商品複数登録)」について しまっちです。いつも大変お世話になっております。タイトルの件について質問させてください。当店では取扱商品が少ないため、カラバリのある商品を分解し、商品1【 ○○○ △△△△ ■■■■■ ブルー sサイズ 】商品2【 ○○○ △△△△ ■■■■■ ブルー mサイズ 】商品3【 ○○○ △△△△ ■■■■■ レッド sサイズ 】商品4【 ○○○ △△△△ ■■■■■ レッド mサイズ 】として登録する事で、商品数を増やしております。タイトルのガイドラインにおける「禁止商材/禁止事項」には「販売条件がすべて同一の商品を複数登録すること」とありますが、上記登録方法はガイドライン違反になるのでしょうか。ちなみに、8月上旬に何度かコールセンターに連絡を行い、「当店の違反項目の有無を確認してほしいので、関係部署にモニターを依頼してほしい」と申しましたところ、8月下旬に担当eccから連絡があり、「現時点でのガイドライン違反はないですし、過去にガイドライン違反があった履歴もないのでご安心ください。ただし、これに慢心するのではなく、これまでと同様に継続してお客様にご満足いただけるような運営を心がけてください」とのお言葉を頂戴しました。シーズン商品という事もあり、アクセスがどんどん落ちていっている状況ですので、上記方法でさらに商品数を増やしていく方向で考えております。ecマスターズ様のご見解をよろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズ 橋本様なるほどですね。安心しました。いつも解りやすいご回答心より感謝申し上げます。スマホサーチ結果の事にも配慮しながら、登録、修正を行ってまいります。この度は誠にありがとうございました。しまっち