質問: windous8.1 1月前に、dellのwindouw8.1、(8ギガ、1テラバイト)を購入しました。 1週間も経たないうちに、サイトを見ている途中で「インターネットに接続していません」と言う文言が出て、2~3秒待つと、繋がったりすることもあれば、そのまま待ってても止まったままだったりする状態が発生しました。 dellに問い合わして、セーフモードでやってみたり、ほかのブラウザを使用したりしたのですが、改善しません。 特に「yahoo」のサイトでの発生が多いです。 dellから、そういう状態が続くのであれば、初期化?再インストールしてみることも考えて・・・とのことでしたが、そうするとすべてのsoftを入れなおさないといけないので、ダウンロードで購入したsoftもあり、まぁ、ネット見る分はいいのかな・・・と思ってました。 しかし、このところ、作成したデータをデスクトップに保存しようと指示しても、デスクトップ上に現れず、再度同じ用に保存すると、「同じ名前のものが有るが上書きするか」と出ます。 でも、どこ探してもデスクトップ上には見当たらないのです・・・! それが、再起動すると、しっかりデスクトップ上に出てきて・・・、なんだかわけが分りません。 同じくデスクトップ上のファイルの名前を変えようとすると、「そのファイルは存在しません」が出てきて、またまた再起動すると、名前が変わった状態で、ちゃんとデスクトップ上に出てきます。 いつものように、やっているのですが・・・、これは何が原因でしょうか? 知らないうちに、何かを押したとか・・・、考えられますか? 希望としては、初期化というのでしょうか、再インストールしないでなんとかこういった症状をなくして、使えるようにしたいのですが、どうすればいいでしょうか・・・! お忙しいところ済みませんがどなたか、初心者でも分るように教えてください!
回答: その現象はバージョンアップした私にも起こっています。 相手がつながりにくいのですよ、パソコンの問題ではないです。 問題とするならセキュリテイー機能が働きすぎなのかもしれませんね。 修復画面が出てきませんか、最近はそれで治るようになっています。 ただ時間帯で相手がつながりやすくなっているからかもしれませんが。