質問: 企業などの電話でよくある、「□□□の方は1番、△△△の方は2番を押してください」というシステムを安く導入する方法を探しています。それぞれ押された番号によって別のオペレーターにつなぐようにします。
回答: http://www.google.com/search?num=50&hl=ja&inlang=ja&ie=Shift_JIS... Googleで「CTI」というッキーワードで検索すると沢山サービスが出てきます。まずどんな種類のものがあるのか、インバウンドかアウトバウンド用途か、などご自分の目的に合わせてサービスを吟味されるといいかと。 糸口だけですみませんが。