質問: ノートpcの電源が突然落ちます(レノボpc) レノボ製のノートpc(ideapad330)です。 普通に使っている最中に突然電源が落ちます。 発生したら電源を入れなおしますが、キーボードがまったく入力できない状態になります。スクリーンキーボードを使ってログインしますが、キーボードを受け付けない状態のままです。 電源スイッチを長押しして強制して再起動するとなぜがキーボード受け付ける状態になります。 このような状態が2020年11月~12月にかけて3回発生しました。 lenovo vantageでハードウェア診断しましたが、とくに異常はありません。なにか他に対処方法などありますでしょうか。 それともメーカに修理依頼すべきでしょうか。
回答: 完全にハードの不具合ですね 電源かもしれませんが わかりません。 microsoftのidとパスワードや データのバックアップを 取ってからメーカー修理に 出されると良いでしょう。 自分ならメーカー修理に 出す時に店員さんに 「cpuグリスの塗り直しや c-mosバックアップ電池の 新品への交換も行って下さい」 とメーカーに伝えるように 言いますけどね。 (急に電源が落ちるのは 複合的な不具合かもしれないので 問題ありそうな部分を治す事も とても大事だと 自分は思いますからね。)