質問: 返品・交換商品の宅配引取りについて 先日、有名な通信販売(名前はまずいのかな...。ニッ○ンです)を利用したのですが、注文した商品の1つはサイズが大きいので交換したいと思い、もう1つはデザインや感触がイメージと違ったので返品したいと思っています。 そこで、通販会社側が宅配で家まで引き取りにきてくれるそうなのですが、その商品が入ったダンポールには届け先の住所とかつけるべきなのでしょうか? それとも配達会社の方でやっていただけるのでしょうか? こちらで住所を記入しなくてはならない場合、どのようにしたらよいでしょうか? 通販初心者なのに、ややこしいことをお聞きしてすみません。 よろしくお願いします。
回答: 3年前くらいにニッセンの商品を返品したことがあります。 電話して返品理由を述べて希望の日時を伝え、宅配業者が引き取りにきました。 こちらがしたのは簡単な再梱包と伝票(記入済)の控えを受け取ることだけでしたよ。