質問: ご注文確認メールが届かない
回答: 受注確認メールは、「shop@landport.co.jp」のメールアドレスより自動送信されます。 メールが届いていない場合には以下のような原因が考えられますのでご確認ください。 ■ 迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている場合 お使いのメール・セキュリティソフトによっては、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられていることがございます。「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等に、キャリーザサン公式ストアからメールが届いていないかご確認ください。 ■端末の受信拒否設定が行われている場合 携帯電話のメールをご利用のお客様で、メール受信のドメイン指定をされている場合、また端末によっては、初期設定でpcからのメールが「全て受信拒否」となっている場合がございます。 あらかじめ「shop@carrythesun.jp」のメールを受信できるよう、設定をお願いします。 ■記入メールアドレスに誤りがある場合 上記をご確認いただいても解消しない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性がございます。 マイページログイン後、【会員情報編集】画面にてご登録のメールアドレスのご確認をお願い致します。