質問: auのメール(@ezweb.ne.jp)をご利用のお客様
回答: auをご利用のお客様でメールが届かないトラブルが発生した場合、迷惑メールフィルターにより、弊社からのメールが削除されている可能性がございます。 お手数おかけいたしますが、迷惑メール設定の解除をお願い致します。 ※下記urlにてご案内しております 1.「迷惑メールフィルター」の設定解除について (1基本設定の解除、2受信ok設定の解除、3受信ng設定の解除) 2.基本設定の解除 (「メール付加サービス 詳細設定」画面で「迷惑メールフィルター」→「基本設定」→「迷惑メールフィルター機能(off(中断))」を選択してください。) また、登録メールアドレスをフリーメール(yahooメールやgmailなど)の アドレスに変更していただくと問題なくメールが届く場合がございます。 フィルターを解除してもメールが届かない際にはぜひお試しください。