質問: rcawaiiが届きませんが、どうしたらいいですか?
回答: rcawaiiではご登録されている住所へお送りしております。 ご登録の住所に間違いないか、ご確認ください。 「レンタル」画面の「サイズ・好み・住所を変更」から確認と修正することができます。 もし間違っていた場合は、発送時にご案内している伝票番号からゆうパックへお問い合わせ頂くか、 rcawaiiカスタマーサポートへメールにてご連絡ください。 「rcawaiiの新規契約について」 契約後、各決済方法の審査がokになった日から 1〜3営業日以内に初回の発送をしております。 ※後払いの審査が保留やngになった場合は出荷はされず、 メールをお送りしておりますのでご確認ください。 「ご返却から次の発送について」 ご返却を確認した日から1〜3営業日以内に、次の発送をしております。 「月イチ定期プランについて」 1ヵ月の交換回数が超えた場合、出荷を停止し、 翌月の契約開始日の前後までに届くように発送しております。 「料金をお支払いしなかった場合」 後払いの支払い期限を過ぎて、契約更新日になってもお支払が確認できず、 翌月の審査がngになった場合、退会手続きをとらせていただきます。 その場合は退会となっておりますので、 ご返却後にお洋服はお送りいたしません。 もし届かないと思った場合は、上記のいずれかの可能性がございますが、 rcawaiiカスタマーサポートまで、お気軽にお問い合わせください。