質問: pcが起動できません。 pcが起動できません。 necのスリムタイプデスクトップpcのバリュースターgv20bwzdbです。2009年4月に新品で購入して、ここ半年ほど前から時々、起動時やスリープからの復帰時に固まったりすることがありました。 先日、とうとう完全に起動不可能になりました。 電源ボタンを押すと・・・ necのロゴが出ず画面は真っ黒でbiosもwindowsも起動できない。 ビープボタンは鳴らず。hddアクセスランプは消灯。電源ランプは点灯。 どのキーを押しても無反応。電源ファンとcpuファンは回っている。 dvdドライブは取り出しボタンを押すとトレーは出し入れ可能。 という状態です。 cmosクリアしても症状は変わりません。モニタを交換しても起動不可能です。 購入してから大して無理な使い方もしておりません。無改造です。 症状からして、どのような故障箇所が考えられますでしょうか? ご存知の方おられましたら、よろしくお願いします。
回答: ハードディスクに保存されているデータが損傷をしているか、マザーボードに障害があるかのどちらかだと思われます。 ハードディスクに物理的な損傷がなければ、ご自分でリカバリー作業を実施することによって、パソコン購入時の状態にパソコンを戻すことが出来ますので、実施してみるのもひとつの方法です。 但し、ハードディスクに保存されているデータは全て無くなってしまいます。←注意 また、リカバリー作業の途中で作業が停止してしまったり、リカバリー作業が終了したのに、windowsが正常に起動しなかったり、起動しても正常に動作しない場合はハードディスクまたはマザーボードに物理的損傷があると思われます。 私も、8月の終わりに、同じ現象が起こりました。 色々、調べた結果以前からの不調も考えてhddだと決定したので、hddを購入し交換作業をし、今は、正常に起動しています。