質問: 楽天 海外販売解約後も掲載される お世話になっております。今年の1月上旬まで楽天の海外販売をしていましたが、現在は解約しています。しかし今現在、楽天global market上では店舗が表示されたままです。また先日新規追加した商品がnewとして掲載されていますし、add cart を押すと、カートに進み購入できそうな雰囲気です。(カートに入れるまでしかしていませんが...)海外販売は解約しているので、商品を停止することもできず困っています。(商品を新規追加すると常に掲載されてしまうのを以前から困っていました。)何か方法はご存じでしょうか。解決する方法があるのなら今後の為に知っておきたいです。よろしくお願いします。
回答: お世話になっております。楽天コールセンターより回答がきましたので報告いたします。========================お問合せいただいておりました海外販売の件について連絡させていただきます。【問い合わせ内容】海外販売を2017-01-17に解約してありますが、global market上に店舗情報およびその後追加した商品(2017-03に新規)が掲載されています。とりあえず解約後に追加した商品が購入できないようにしたい。毎回商品を新規追加すると海外販売が自動でonになってしまうのか。受注が入ってしまうと困るので、買えないようにしたい。【回答】日本のipアドレスで下記サイトを見た際は商品が表示されます。http://global.rakuten.com/en/store/aisatsu/ipアドレスにてどこの国からの閲覧かどうかを判断しており、日本にいる状態で上記サイトを見れば、翻訳されたページが表示されますが既に海外販売を解約されているため、海外のipアドレスからの場合、楽天グローバルマーケットで商品を検索しても閲覧はできない状態です。※海外販売を申込みしていない場合でも同様となりますが、海外販売の解約・未申込みの場合、楽天グローバルマーケットの検索にはヒットしませんが、海外のページurl自体は存在しているため、他の検索エンジンがページurlを取得していた場合については購入自体は出来てしまいます。その他ご不明な点がございましたら、お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願いいたします。========================とりあえず通常は購入できないようですが、もしかしたら購入されてしまうこともある、という感じでしょうか。ただ何もできないので、「現状のまま」ということですね。解約後も掲載される仕組みっていらないし、迷惑だと思うのですけど。ご報告まで。。