質問: 『このレビューは参考になりましたか?』『参考になった』『参考にならなかった』ボタンについて 良くないレビュー(見られたくないレビュー)が来ると、すごに『参考になった』を押されます。おそらく競合店です。押した人を特定する方法はありますか?また『参考にならなかった』ボタンは何でしょうか?押すとどうなりますか?
回答: ecマスターズの塚本です。>押した人を特定する方法はありますか?>また『参考にならなかった』ボタンは何でしょうか?押された方を特定することは現在のrmsの仕様だと難しいと思います。お客様はレビューなども1つの判断材料として商品を購入するか否かを判断されると思いますが、『参考にならなかった』ボタンは、レビューの公平性や信頼性を損なわないために実装されていると思います。amazonでもレビューは参考になったか、どうか選択することができますね。>押すとどうなりますか?基本的に仕組みに関しては非公開であるため、押すとこうなるということは断言できませんが、みんなのレビューに関するガイドラインにも書いてある通り、https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_075.html&s=&param2=0&scid=wi_man_top00094店舗関係者によるレビューの投稿や、「参考になったボタン」の押下なども禁止されておりますのでいちさんのショップのレビューには行われないようご注意ください。