質問: これってクレームつけてもいいですか? 先日起こった出来事です。毎日だいたい6時ごろに息子(4カ月)をお風呂に入れています。うちは玄関の隣にお風呂がある作りで、排気口は玄関の上にあります。お風呂に入っている最中、インターホンがなったのですが、当然出れません。すると「宅配便でーす」と声がしたので、不在伝票を入れてくれるだろうと思い息子とお風呂に入り続けました。するとピンポーンと2回続けて鳴らされ、ドアをガンガンたたき、ドアノブをガチャガチャ。それを何度も何度も。しまいには、「きゅーぴーさーん、いるのはわかってるんですよー早く出てきてくださいきゅーぴーさーん、宅配便ですよー」と大声で言っています。ほんと、借金取りのような感じ。↑の工程を5分くらいした後、不在伝票を入れて帰っていきました。怖くて怖くて仕方ありませんでした。その後、電話をし無事お届け物は受け取りましたが、さっきのドンドンしてきた人が届けてくれたので(声が同じでした)「お風呂に入ってました、すみません」と言うと、「あ、そうだったんですねーハハハ」で終わりました。あの時は怖くて、何も言えませんでしたが、ご近所中に響き渡った、うちの名前。そしてドアを必要以上にガンガンされノブもガチャガチャ。不在伝票に名前と携帯番号が書いてあったので、宅配便にクレームつけてもいいですかねぇ?
回答: 私が同じ目にあったら本社にクレームを入れます・・・多分2度手間になるのが嫌だったのでしょうがそれは仕事なのだから仕方がありません。お客が気を遣うのはおかしいです!