質問: troj_nex.bに感染したのですが osはwindows meでプロバイダーが提供している、ウイルスバスターのオンラインスキャンで上記が発見されました。 他にもいくつか感染しているものもあったのですが、それは削除できたのですが、下記のファイルだけが削除できませんでした。 ”使用中の為、削除できません”との事でした。 ファイル名 c:\_restore\archive\fs582.cab*a0027297.cpy* (*は上位についています) セーフモードで立ち上げて、そのファイルのみを削除しようと思っても、検索しても、"c:\"からフォルダを開いていっても見つけることが出来ませんでした。 どうしたら削除できるのでしょうか?
回答: 次に書かれていることを実行してください。 トレンドマイクロ 製品q&a(トラブルシューティング) 「windows me/xp の「_restore」フォルダから何度もウイルスを発見してしまう」 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionid=7260 「windows me の「_restore」フォルダからウイルス発見した場合」 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionid=7261 必ず両方を確認してください。