質問: 介護事業で24時間交替勤務のojtの方法について 介護事業で、24時間交替制の勤務を組んでいます。 新入職員の研修として、主にojtで行っていますが、 24時間交替勤務のため、早番、日勤、遅番、夜勤などがあり、 いわゆるプリセプター制、エルダー制のように、 固定の先輩をつけることが難しい状況です。 このような状況下で、どのような方法をとるとよいでしょうか? 発展的には、新入職員だけでなく、現職員についても、 ディズニーでやっておられるようなブラザー制(2人1組でお互い確認)を 取り入れたいと考えています。 こちらも同じように、24時間交替制のため、ひと工夫が必要と考えています。 よいお知恵があればご教授下さい。 よろしくお願いします。
回答: この度はお問い合わせをいただきましてありがとうございました。 介護業界の人材育成は課題が山積みで、しかも急務ですね。 方々からお問い合わせをいただいております。 24時間交代という特殊な勤務形態に加え、 低い給与水準、過酷な勤務条件などから、 採用面、定着面でも苦心されている企業様が多々ございます。 お役に立つかどうか分かりませんが、 ひとつ事例をご紹介させていただきます。 某有料老人ホームのt社様での取り組みです。 t社では、春に入社してからの1年間、ブラザー・シスター制度を実施しています。 新人1人に対して先輩1人をペアにするという形です。 先輩は、新人の相談事がある時は最優先で乗ることが義務ですが、 シフトの関係もあり、相談したい時に先輩がいなかったり、 先輩からもどうアドバイスしたらいいか分からない、という問題が起きたようです。 そこでt社では、 新人に受けさせている様々な研修会に、先輩を同席させるというやり方を導入したようです。 その結果、以下のような効果があがったようです。 ・研修会に同席参加するから、強制的に先輩と後輩が一定時間一緒にいることになる。 ・研修会の内容がヒントになって、後輩が質問したい事を思い出し、その場で先輩に相談できる。 ・研修会の内容から、先輩も的を射たアドバイスができる。 ・先輩自身の復習にもなり、現場での指導力もアップする。 t社では、入社後の3ヶ月はシフトも完全一致させているようですが、 なかなかここまでやるのは難しいと思います。 ですので、入社後の3ヵ月間は先輩・後輩のペアで研修同席させる、 という事からでも始めますと、ある程度の効果はあがるかも知れません。 ご検討されてみてはいかがでしょうか? お役に立つ話になりましたでしょうか? 疑問に感じる点などございましたら、 私、教育事業部の小茂田(こもだ)と申しますので、 遠慮なくお問い合わせください。 お役に立てたら幸いです。 よろしくお願い申し上げます。