質問: webカメラが使えなくなった!? 2か月ぶりにlineworksでのビデオ通話を行ったのですが、こちらの顔が映るはずが真っ暗になってしまいます。 マイク/カメラが見つかりませんとは出ませんので、認識はされています。 カメラはロジクールのb525という割とよく売れていたモデルのカメラである考えています。 私のpcの環境ですが、osはwindows10 enterprise ltsc 2019、lineworksアプリのバージョンは、3.1.0(現時点で最新)です。 アプリの環境設定→通話→カメラ設定では「b525 hd webcam」と認識されています。 セキュリティ状況はwindowsディフェンダー(os標準)で運用しています。 このままの接続状態でmicrosoft teamsやskypeではこのカメラを使用したビデオ通話ができます。 2か月前は使用できていたのに、アプリやos(windowsupdate)も最新にしていますが、使えてはいません。 他のpcでも同じ状態になります。 lineworksのアップデートでこのカメラが使用できないデバイスになってしまったのではないかと考えていますがそうなん
回答: その後lineworks様より事情確認の連絡をいただいており、まだ返信できていません。が、事象はまだ続いています