質問: 問い合わせについて
回答: q.lineから問い合わせして「既読」になっても、すぐに返信がこないですlineのシステム上、お送りいただいたメッセージはすぐ「既読」がつきますが、実際にオペレーターが確認しているタイミングとはズレがございます。迅速なご返答を心がけておりますが、「既読」がつく速さとは乖離がございますので、ご理解のほど何卒よろしくおねがいいたします。lineの「ママ休通信」と「【会員】ママの休食」は何が違いますか?●「ママ休通信」ご購入前のお悩みを解決させて頂きます。《ご相談内容例》・今頼んだらいつ届くの?・決済方法はどんなのがあるの?・子供も食べられるの?●「【会員】ママの休食」ご購入後、お客様のサポートをさせて頂きます。マイページや管理栄養士への栄養相談もこちらからご活用頂けます。《ご相談内容例》・配送停止やスキップをしたい・次届くメニューを確認会員専用lineの”栄養相談”というサービスは何ですか?どんな相談に答えてくれますか?こちらは、会員様限定の専任管理栄養士、産婦人科医にいつでも何度でも栄養相談ができるサービスです。ママになる前の期間や育児中の食事について、あるいはお子さまの離乳食やご家族の健康について無料でご相談可能です。会員専用lineより「栄養相談」を選択し、ご質問ください。《ご相談内容例》・つわりが酷くて食事が食べられない・葉酸サプリの選び方・妊婦健診で体重の増えすぎを指摘された1・日1食をママ休にした場合、それ以外の食事について