質問: mcafeewirusscanのアンインストールがうまくできないのですが necのlaviel ll500/1 を使用しています。 sp1のままで使っていたのですが、調子が悪くなり、sp2に移行して調子は良くなったのですが、ウィルス対策ソフトを入れていないので、yahoobbのセキュリティソフト(シマンテック社のもの)をインストールしようとしたところ、途中で止まってしまい、問い合わせたら、プリインストールされている、マカフィーウィルススキャンを削除しなくてはならないと言われコントロールパネルのプログラムの削除で削除したのですが、やはり改善しませんでした。ウィルス対策のプログラムの削除には通常と違う手順があるのでしょうか? プリインストールされているマカフィーウィルススキャンは、ver4.5.1ですが、これを使うことはできないのでしょうか? パソコンは2002年購入のものです。よろしくおねがいします。
回答: 一時ファイルが問題かもしれません。 ノートンは使ってないので保障できませんが、一時ファイルを削除するよう記述があります。 下記サイトから、お使いになりたいセキュリティソフトを選択して、インストール方法を確認してください。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/selectproduct_ts.jsp