質問: ポケトークの日本語⇒タイ語翻訳で、言語によって音声がでません。SもWも同様ですので機械的なトラブルでないと思いますが... ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答: ホームページのサポートに記載のこれかと思います。↓ 「POCKETALK S」「POCKETALK W」で一部言語の翻訳結果の音声出力が正常に動作しない現象のお詫び(2020.02.15) 2月15日より「POCKETALK S」「POCKETALK W」で一部言語の翻訳結果の音声出力が 正常に動作しない現象が発生しておりましたが、2月17日8時20分頃に「POCKETALK S」については、 一部言語を除き復旧いたしました。 ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ■2月17日8時20分時点で翻訳結果の音声出力が動作しない言語(POCKETALK Sの場合) ・アイスランド語 ・アフリカーンス語 ・アルメニア語 ・スワヒリ語 ・セルビア語 ・ラトビア語 通常、24時間以内に修正した設定が「POCKETALK S」本体へ自動的に反映されます。 改善しない場合やすぐに修正を反映したい場合は、以下手順で「工場出荷時に戻す(初期化)」を お試しいただきますようお願いいたします。 「工場出荷時に戻す(初期化)」を実行するとお気に入りや履歴などが消去されますので、ご注意ください。 ・工場出荷時に戻す(初期化)手順は? 【POCKETALK S(ポケトーク S)】 「POCKETALK W」をご利用中のお客様、復旧をしていない言語をご利用中のお客様には 引き続きご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 復旧次第、本ページで報告いたします。 ■翻訳結果の音声出力が動作しない言語(POCKETALK Wの場合) ・アイスランド語 ・アフリカーンス語 ・アラビア語 ・アルバニア語 ・アルメニア語 ・インドネシア語 ・ウェールズ語 ・英語(インド) ・英語(英国) ・英語(オーストラリア) ・エスペラント語 ・オランダ語 ・ギリシャ語 ・スウェーデン語 ・スロバキア語 ・スワヒリ語 ・セルビア語 ・タイ語 ・デンマーク語 ・ノルウェー語 ・ハンガリー語 ・フィンランド語 ・フランス語 ・ポーランド語 ・ボスニア語 ・ポルトガル語 ・ポルトガル語(ブラジル) ・マケドニア語 ・ラテン語 ・ラトビア語 ・ルーマニア語 ・ロシア語 2020年2月17日9時45分更新