質問: bフレッツが時々ストップする bフレッツマンションタイプを利用しています。(ntt西日本) が、接続が時々止まるのです。 速度が遅いという感じではなく、リンクをクリックしても反応されず、何十秒か待っていると思い出したように接続されます。 通常では瞬時に動く軽いページでも30秒~1分くらい待たされたりします。 このときの状態としては、以下のとおりです。 ・リンクをクリックしても、ステータスバーのところの棒グラフみないなのが 何も表示されない。 (普通に速度が遅いだけのときは、ゆっくりずつでもグラフが表示されますよね? それが表示すらされないのです。しばらく待って接続が始まると、表示されてグラフが動き始めます。) ・クリックしたそのままではポインタの形が変わらない。 ツールバーのあたりにポインタを持っていくと砂時計になるので「待ち状態」である ことが分かる。 ・待たされているときは、vdsl装置の「tx/rx」ランプが消えたまま。 それが点滅し始めると、接続されます。 こんな状態がかなり頻発してとてもストレスを感じます。 ダイヤルアップ回線のほうが、どんなにノロくても反応するだけマシでした・・・。 ちなみにプロバイダは「ぷらら」です。 pcはtoshiba dynabook(約3年前に購入) windowsme です。 nttに電話して聞けば良いのでしょうが、超初心者なのでスムーズに やりとり出来ないような気がして躊躇しています。 よろしくお願いいたします。
回答: >>リンクをクリックしても反応されず、何十秒か待っていると思い出したように接続されます。 この問題は簡単には解決しません。 質問を読んでいると、回線スピードには問題ないように思われます。 この場合は、プロバイダーやターゲットのサーバーの込み具合など pcからひらこうとしているhpの間、全て調べないと原因が特定 出来ません。 試しにieを2つ起動して待ちが発生したら別のieから他の hpを表示させて下さい。多分後から開けたhpの方が先に開く と思います。この場合は、ターゲットのサーバーが混雑している 為に待たされてのが原因です。 双方ともに待たされる場合はプロバイダーからpc側までを疑う 必要があります。先ずは、プロバイダーのユーザーサポートに 電話して速度を調べて貰うなどして確認します。そこで回線の 問題ならnttに相談することです。