質問: お支払いが正常に処理されませんでした。 先日、報酬を振り込んだというメールが来たのですが、つい先程、『お支払いが正常に処理されませんでした』というメールが来ました。 以下、メール文面2020年3月23日に、お客様の Google AdSense アカウントにお送りした金額が正常に処理されませんでした。理由について銀行からの説明はありませんでした。お取引先の銀行に詳細をお問い合わせください。お取引先の銀行か金融機関にお問い合わせのうえ、この問題を解決してください。小切手かウェスタン ユニオンによるお支払いの場合、お支払い設定] ページにある再有効化のボタンをクリックしてください。もう一度お支払いを処理させていただきます。お支払い方法を更新するには:* AdSense アカウントに[ログインします。 * サイドバーで [お支払い] を選択します。 振込先のネットバンクは、楽天銀行です。詳細を問い合わせるにしても、アドセンス関連はどこに聞けばいいか分かりません。 アドセンス収益が8000円を超えてから、2年以上経っています。それまで、問題なく振り込みがされてきました。 小切手・ウェスタン ユニオンによる支払いにするつもりは一切なく、 これまでと同じ、ネットバンクでの振り込みにしたいです。 この問題の適切な対処は、どのようにしたら良いでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: windowさん、 お支払ページの表示についての情報ありがとうございます。 「承認されなかった自動支払い: 普通 〇〇、金額: ¥〇〇。ご指定の金融機関から理由が提供されていません」の上に「保留中の自動支払い: 普通 〇〇、金額: ¥〇〇」と記載されていることから、何らかの理由で一度目は上手く行かなかったなどの可能性が考えられます。 複数の顧客のAdSenseアカウントを確認してみましたが、全て「保留中の自動支払い 」と表示されているので、これから処理が行われる可能性があります。一度失敗したのかもしれませんが、次の処理で上手くいく可能性があります。 ご連絡いただいた内容は、Googleの社員さんにも連絡致します。