質問: フレッツスクエアの動画について 親戚の家のことなのですが、相談を受け、私もわからないので教えてください。 まず、フレッツadslのモア(12m)です。 でも実効速度は1.2位だそうです。 パソコンはmeとxpの2台あります。 プロバイダーはso-net ふつうのインターネット上の動画は3mでも1.5mでも300kbpsでも 見ることはできるそうです(とぎれはしても) ところが、フレッツスクエアの動画(映画とか音楽とか色々)は 3mは見ることができるのに(スムーズではないですが) 1mbpsや500kbps、などは全くダメだそうです。 また、スクエアの速度測定のページも、ちゃんと表示されません。 (スタートのボタンがあらわれず) ルーター(モデム内蔵)の保守の人にきてもらった時に、 その人が持ってきたパソコンでも同様でした。 結局ルーターが悪いのか、回線が悪いのか、フレッツスクエアが悪いのか? フレッツスクエアの人はルーターじゃないですか、と けんもホロロな状態だそうです。 考えられる事がありましたら、参考のため教えてください。
回答: ルーター(モデム内蔵)を変えてもらう。 改善しない場合回線の問題と原因が特定できるかも。