質問: コニカミノルタ C364e を使っています。 エラーメッセージが出たまま、解除ができなくて困っています。
回答: 専門外のメーカーですし、詳細の構造は分からないのですけど、普通は廃トナーの量は光りセンサで検知していることが多いです。 トナー自体は軽い物なので、重量で検知するのは難しいためと思います。 廃トナーボックスのどこかに透明になっている窓がないかな? 1cm角くらいのサイコロのように飛び出したところがあって、その左右が透明になっていて、そこを透過型の光センサで読んでいるという機種がありました。(他のメーカーです) 廃トナーを出して、掃除したつもりになっていても、その中に入り込んでいたトナーが取れていなくて、エラーが消えなかったという事がありました。 話が逆になりましたけど、交換後に出たエラーメッセージは、「廃トナータンクが満タン」という意味なのですよね。 少しでも違っていたら、別の故障が発生した可能性があります。