質問: メールの送受信に突然ログオン画面が出るように、、、。 お願いします。 outlook express 6です。 今朝まで普通にメールの送受信出来ていたのに、 夕方仕事から帰って来てメールチェックしようと思ったら、 突然ログオン画面になり、 ユーザー名とパスワードの入力を求められます。 ユーザー名とパスワードが入力された状態で表示されるので okを押しても、また同じ画面が表示されます。 何度繰り返しても同じです。 キャンセルにするとエラー表示が出ます。 パスワードが拒否されたというのですが、 パスワードを入力しなおしてもダメです。 過去の質問も参考にいろいろ試してみましたが解決できません。 そもそも、どこもさわってないのに突然そんな画面が出るなんてことあるのでしょうか。
回答: お気を悪くされたら申し訳ありません。すでに されていることとは思いますが、今一度ユーザ ー名とパスワードを確認してみて下さい。 プロバイダから書類などで郵送されているはずです。 プロバイダによってはメールのパスワードやユーザー 名が接続用のものと違う場合があります。 回答されている方はoutlook expressのレジストリ 云々をしきりに心配されているようですが、もし outlook expressが原因であれば、他のメールソフト を試してみてはいかがでしょうか。それで解決する のであれば、メールソフト(outlookexpress)が 原因である可能性が高いのでしょう。でも問題切り 分けにoutlookを使うのはやめたほうがよろしいか と思います。(outlookの仕様には全く無知なので すが、同じメーカーのものなので、原因とされる 部分がoutlookexpressとoutlookとで同じところで あった場合に問題の切り分けができないからです。) もし他のメールソフトでも同じ状況であれば、原因 はpcとかメールソフトではない可能性が高いかもし れません。 プロバイダによっては、メールソフトではなくて、 ブラウザから読めるメールを提供しているところも あります。もし、そこに入るためのパスワードや ユーザー名がメールソフトに設定しているものと 同じであれば、そこに入力してみても入れなければ 実はユーザー名とパスワードが違っていたということ もあるのかもしれません。 また、メール用のユーザー名、もしくはパスワード を変更できるところもあります。変更してみても 同じ状況が続きますでしょうか。 ちなみにこんなソフトがあります。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se282081.html http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se234016.html 試してみるのもよろしいかと思います。 それから、わたしのプロバイダだけかもしれませんが 何度も受信/送信ボタンをクリックしたりすると、 プロバイダ側で何かロックされるみたいで、その時に 正常なパスワードを入れても拒否される場合がある ようです。(1時間くらい置いてあげると治り ます。) またこれに関連するかもしれませんが、サイズの 大きいメールを受信中に、インターネットへの接続 を切ったり、メールソフト自体を終了させたりして しまうとやはりロックされてしまうことがあるみた いです。つまりメールの受信動作を正常に終了させ ない時に起こるようです。同様にサイズの小さな メールでも何通も受信している最中に強制的に終了 させると同じことが起こる場合があります。 この場合、時間を置いても再度受信したときにやは り受信動作に非常に時間がかかってしまいますので (もしお使いのプロバイダにブラウザで見れるメー ル機能があればですが)必要なメールを見てから 一度すべてのメールを削除して、メールボックスを 空にしてからもう一度メールソフトで受信してみて 下さい。(お分かりかと思いますが、空にするのは メールソフトの受信トレイではなくお使いのプロバ イダにあるshigechamaさんのメールボックスです。) 空にしてから、ご自身宛にメールを送り受信できれ ば問題ないのではと思います。 昨今ウィルスメールですとか、スパムメールが非常に 多いので、メールボックスがいっぱいになっている なんてことも珍しくないかもしれません。 最後に大変失礼な話で恐縮ですが、プロバイダの契約 自体は有効ですよね? わたしは恥ずかしい話ですが、料金未納で、どこも さわってないのに突然同じような画面が出てきて、 分からなかったことがありました。 が、聞いてみたら、契約が一時的に止められていた ということがありました。 既出、すでに試されていることでしたら、申し訳あり ません。