質問: メールの受信でエラーが出る windows98でmicrosoftoutlook2000を使っています。 いくつかアカウントを持っていますが、1つだけ受信エラーが出るようになってしまいました。 エラー内容は「1件のメッセージをサーバーから取得できませんでした。これは通常、サーバーまたはネットワーク上の問題から、サーバーへの接続が失われたため起こる現象です。問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせて下さい。」 「pop3サーバーはエラーで応答しました。サーバーの応答:′-errproblem retrieving message.'.(アカウント:′xxxx′.pop3サーバー:pop.mail.yahoo.co.jp′エラー番号:0x800ccc90).」 とありました。 原因は何なんでしょうか?
回答: 現在、一部のお客様において、メールソフトでの受信がしづらいという事象が発生しています。当事象が発生した場合は迷惑メールフォルダ内のメールを削除することで受信が可能となります。ご迷惑をお掛けしますが復旧までいましばらくお待ちください。 いま見てみたら、↑と、ありましたよ。 迷惑メールフォルダ内のメールを削除してみたらどうでしょう?