質問: WIN10が故障しました。起動して、修復も失敗し、初期化もできませんし、キーボードも認識しません。1ヶ月くらい前に故障し、パソコンショップで新しいHDDを購入し、再インストールしたばかりでした。どのように再インストールしたら良いですか?リカバリーUSBは持っています。 故障の原因は、時間がきてからスリープとなったりして、再起動するときうまくいかず、電源の入り切りをしたりしたことが何回かあるからだと思います。このパソコンだけ、よく、こういう状況で、何度か故障します。
回答: まずは周辺機器の確認ですね。 余計な接続機器があることで、動作不良を起こすことが多いです。 すべての作業の前にすべてまずしたうえで、再度インストールを進めることをお勧めします。 リカバリのUSBはあるようですが、必要であればマイクロソフトのサイトから取得できます。 手順はこれを参照に インストール後は動作を確認しながら機器の拡張をおこなったらいいでしょう。 頑張ればどうにかなりますよ。 インストール方法は以下の通りです。