質問: 保証の対象は?
回答: 弊社の保証ですが、お手元に届いた際に製品に不備があった場合や下記保証対象に該当する場合、保証期間中に無料で修繕もしくは交換いたします。 オークションサイトや転売サイトで購入された場合等、弊社公式サイトよりご購入が確認できない場合は適用されませんのでご了承ください。 **【マットレスの保証期間】** 10年保証 ※マットレスに2.5cm以上のヘタリ(凹み)が出た場合、適用されます。 **【ピローの保証期間】** 1年保証 **【ソファーの保証期間】** 5年保証 **【オットマンの保証期間】** 5年保証 **【ベッドフレームの保証期間】** 5年保証 **【ソファーベッドの保証期間】** 5年保証 **【ダイニングテーブルの保証期間】** 5年保証 **【ダイニングチェアの保証期間】** 5年保証 **【ベッドサイドテーブルの保証期間】** 5年保証 **【掛け布団の保証期間】** 1年保証 **【リネンの保証期間】** 1年保証 **【リラックスチェアの保証期間】** 5年保証 **【フットレストの保証期間】** 5年保証 **【コーヒーテーブルの保証期間】** 5年保証 **【保証適用対象外】** 保証期間中でも、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。 ・日常的な使用によるかたさの変化や損耗 ・かたさなどが好みに合わない ・芯材やカバーにダメージ(燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等)が加えられた 【例】 * マットレスを床に直置きしていた事などが原因でカビが生えた (床から7cm以上高さのあるベットベースと合わせての使用をお願いしております。) * マットレスカバーが汚れてしまった(付属品の白色と青色のカバーはマットレスカバーであり、シーツではないので、必ず別途シーツをかけての使用をお願いしております。) * 商品をお手入れ注意事項に準じてお取り扱いをされなかったため、破損してしまった その他、詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。