質問: win98が起動できなくなった 今日パソコンを使おうとしたら エラー:nav auto-protectを起動できません。 symevnt.386はロードされていません。問題を修復するにはnortonantivirus を再インストールする必要があるかもしれません。 続行するにはいずれかのキーを押してください・・・ と表示されてキーを押してもずっとフリーズした状態で動かないんです。どうしたら直せるのでしょうか?もしかしてウイルスですか?原因もわからずとても困っています。どなたか助けてください。
回答: あるサイトに下記のような文面がありました。 しかし、この文章はmac osを想定して記載しています。 参考までに。 以前のバージョンに上書きインストールしている場合、以前のバージョンのauto-protectの読み込み順を変えている等で新旧のauto-protectが混在したり、以前の定義ファイルが残ってしまった場合などにこのエラーが起こることがあります。一度完全にアンインストールを行い、それぞれの「お読みください」ファイルを参照して残っているファイルがないか確認してください。特に、「システムフォルダ」内の「初期設定」フォルダ、「機能拡張」フォルダ内の「norton antivirus additions」が完全に削除されていることをご確認ください。この状態で新バージョンの再インストールを行ってください。