質問: 受信してすぐメールが消えていきます。 電子メールを受信して、すぐにメールが消えてしまいます。受信フォルダーや削除済みフォルダーを見ても何もありません。過去に受信したものは残っています。受信しているのは分るのですが、目の前で消えていくのが分ります。
回答: (1) 受信トレイが壊れている。(受信トレイの新着メールが消える場合) (2) outlook express自体おかしくなっている。 (3) セキュリティソフトが邪魔をしている。 大きく分けて3つ原因があると思います。 受信トレイに入る新着メールだけ 消える場合の対処法です。 フォルダ分けした新着メールも消えるのなら、(2),(3)の原因の可能性が高くなります。 まず、『メール データをまとめて保存するには』を読み、dbxファイルをバックアップします。 http://support.microsoft.com/kb/882809/ja/ 受信トレイにあるメールをほかのフォルダにコピーします。 メールを1通クリックします。「ctrl」キーと「a」キーを同時に押すと、すべてのメールが選択されます。 その上を右クリックして、「フォルダにコピー」をクリックします。 コピー先のダイアログでフォルダを指定します。 受信トレイのメールが3000通程度なら、一度にコピーできると思います。 メール数が多い、メールのサイズが大きい時は、shiftキーを押しながら選択します。 コピーが終わったら、outlook expressを終了します。 バックアップを作成する時開いた outlook expressの保存フォルダを開きます。 その中の『受信トレイ.dbx』を削除します。 oeを起動すると、新しい受信トレイが出来ますから、自分宛てにメールを送信して、正常に受信出来るか確認します。 受信トレイにメールを戻して完了です。受信トレイのメールは少なめに。 「フォルダにコピー」が上手くいかなかった時は、バックアップしたファイルから受信トレイをインポートできないか試します。 『step 2 - 保存したメール データを復元してみましょう』 で、「選択されたフォルダ」にチェックして受信トレイをインポートします。 インポートもできない時は、こちらのツールを使ってみます。 最初から使っても良いのですが、ゴミも結構出てくるので、最終手段の時使っています。 http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html 参考url:http://support.microsoft.com/kb/882809/ja/,http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se271878.html