質問: 看板が消えた・・・ 久々に自分のトップページをみたら、目玉商品がすべて消えていたのに気がつきましてトップページの配置をみて更新したら看板が消えてしまいました。これは、どう対処したらよいでしょうか?教えていただけましたら嬉しいです
回答: ecマスターズの田中です。看板が消えたのは、http://www.rakuten.co.jp/ショップurl/上記urlにて表示される、ショップのトップページでよろしいでしょうか。また、pcとスマートフォン、どちらのトップページでしょうか。私にて、pcページを確認したところ、https://image.rakuten.co.jp/ショップurl/cabinet/00140203/img09963818.gif上記、看板らしき画像は問題なく表示されておりました。もし、別の画像が消えている、ということでしたら、画像のurlと、覚えておられる限りで結構ですので、ページのどのあたりに表示されていたのかをお知らせいただけますでしょうか。画像のurlは、ショップurlの部分を伏せていただいても結構です。フォーラムにてご返答いただき辛い場合は、お問い合わせ窓口よりお知らせください。