質問: ディーラーを変えたいです。 しょうもない質問で申し訳ないんですが、答えていただけると助かります。 まず、結論から申しますと...家の周辺のディーラーに変えたいです。 友人の紹介でトヨタ車をトヨタ系列のa店で購入しました。 ですが、そのa店が家から1時間離れた所にあります。最初は何も考えてなかったのですが、実際車検・修理・不具合等で持って行くのに、正直疲れます。渋滞に引っ掛かったら1時間半越えはざらでもう最悪です。 家からそのa店に行くまでの間に車を購入したa店と同じ色の看板の店舗が2店舗あります。その2店舗のどちらに持っていってもいいもんでしょうか?また、持っていっても「俺、担当じゃないし、うっとうしい」と思われますでしょうか? 例え話をさせて下さい。 車をネッツで購入したとします。ネッツで購入した車はトヨペットでは、車検・修理・不具合等対処してもらえないのでしょうか? また、「車検はネッツじゃないとダメだけど、修理ぐらいならトヨタの系列どこでも大丈夫だよ」とかあるんでしょうか? むしろ車検・修理・不具合いかなる状況でも、どの色の看板の店舗に持っていっても大丈夫なんでしょうか? 駄文申し訳ないんですが、よろしくお願いします。
回答: もちろん、買ったディーラーで、買った担当者と付き合い続ければいいこともたくさんあるでしょうけど、つらいのであれば近所のディーラーで一から関係を作り直せばよいと思います。 ディーラーや系列はあまり気にしなくてもokです。 結局、いいサービスはいい人次第と出会えるか次第なので、何を優先するかは質問者さん次第です。例えば私なら最高の担当者に当たったなら、またいい人との出会いを探す手間をかけたくないので1時間くらいなら我慢します。 カーライフは買って終わりではないので、最終的にはモノよりサービス=人が大事だと思います。