質問: 分譲マンション管理組合 築35年41戸の小さな分譲マンションの副理事長をしています。 管理状態の悪い汚いマンションでしたが、少しずつ変わって来ました。 先日、私の事を快く思っていない住人が「あんた、私に喧嘩売ってんのか!」と詰め寄って来ました。最初は何の事か分からなかったので「何の事ですか?」と聞きましたら、管理会社から私物放置宅にポスティングさせたのですが、どうやらその事です。 その他にも色々文句を言われて、両腕を引っ掻かれました。 また、勝手に貼り紙を貼り出し(管理組合からのお知らせやマナーやルールに関する規約で決められているような事ではありません)、自分の感想?のようなものを書いて、ご意見は〇号室〇〇さん迄と、勝手に私の部屋番号と名前フルネームで貼り出していました。 このような組合員に対してどう対処すべきか迷っています。 というのも、もう現在83歳と高齢の婆さんで、ご主人が亡くなってから精神的におかしくなってきたという証言もあり、以前からトラブルばかり起こしてきたようです。(理事長から聞きました) たえず誰かをターゲットにして文句を言ってるようですが、最近はずっと私をターゲットにしているようです。 役員をしているとどうしても色々言われるのは分かりますし、今まで30年以上も適当に皆が好き勝手に生活してきて、急に規約を守れだの言われたら反発する住人もいるのは分かりますが、それにしてもこの婆は、正気とは思えません。 他の住人に色々私の悪口を言いふらすという活動を熱心に続けているようです。 管理組合ではトラブルメーカーや規約を守らないマナーの悪い住人にはどう対処されているのでしょうか? 来月総会があるのですが、役員は辞めようかと思っています。辞めても組合員として意見を言ったり苦情を出したりする事は出来ますので、そちらの方がずっと楽だと思います。 以前tvで「キレる老人」という特集をやっていましたが、この婆もそうです。 文句を言ってる時はびっくりするくらいの大声で怒鳴るし、力も強いし、何より顔つきが変わります。 妄想癖というか、例えばaという事実があったとしたら、そこに色々盛って頭の中でストーリーを創作し別のストーリーに仕立て上げるというような所があります。 同じ事を何度も繰り返し、説明しても聞く耳持たず、また他の高齢者などは「これはこうです」というように説明すると皆さん普通に「あ、そう」と理解されるのですが、この婆は無理なようです。 一人暮らしですが、家族は息子が2人いるようですが、近くには住んでいないようです。 口臭が酷いので、病気かもしれません。 私は何か精神的疾患があるようにも思うのですが、マンションの管理組合では高齢者対策なんかはどのようにされているのか教えて頂けたら有難いです。 宜しくお願い致します。
回答: 管理組合ではトラブルメーカーや規約を守らない マナーの悪い住人にはどう対処されているのでしょうか? ↑ 被害を受けている住民と理事長、管理人、 管理会社の社員が、一緒に、その人と話し合う という方法を採っています。 相手がまともなら、これで大概解決しましたね。 犯罪を構成するような場合は、警官も立ち会って もらいました。 犯罪といっても、ピンポンダッシュぐらいでしたが。 マンションの管理組合では高齢者対策なんかはどのように されているのか教えて頂けたら有難いです。 ↑ 相手が精神疾患かもですね。 こういうのが一番困ります。 子供を探して来てもらった、ということも 有りました。 もてあましている間に、入院して、 一件落着、ということもありました。