質問: ウェブ/店舗を両方利用している顧客の特徴をみれますか?
回答: 見ることが出来ます。 特定のセグメントに属する顧客のペルソナをはかることができます。 店舗のデータがウェブと紐づくことができれば、各チャネルの販売履歴が存在する顧客をセグメンテーションして 全体と比較した属性値の偏りをみることができます。