質問: 筆ぐるめ27で不具合です。 windows10のパソコンを買いました。筆ぐるめ27が入っていて、印刷しようとすると 正しいプリンタードライバーがインストールされていません、と出ます。 使っているプリンターはdcp-j552nです。 ネットからドライバーをダウンロードしてあるのですが、なぜでしょう。 そういえば、前のパソコンのように印刷を細かく設定できません インクジェットのハガキなのに、くすみます。 どうすればいいのでしょうか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: >前のパソコンのように印刷を細かく設定できません 添付画像のような簡素なドライバーだとしたら、 ドライバーのインストール手順を間違えていて、 正しくブラザー製ドライバーが適用できていません。 下記の流れでやり直してください。 1.dcp-j552nの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.下記からアンインストールツールをダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動(シャットダウン→電源オンではng) 4.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013925_000&flang=1001&type3=11 ※画面に沿って進み、パソコンとプリンターの間の接続方式を選ぶところでプリンターの電源を入れて検出させること。 ※これを間違えるとアンインストールツールからやり直し。 5.インストールができたら、続けて ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 controlcenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 presto! pagemanager インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013888_000&flang=1001&type3=1346 の差分を適用する これで、windows10でdcp-j552nを使うための正しい初期設定ができると思うので、確認してみてください。 電源を切った状態でアンインストールの実行と、ドライバーのインストールを開始して、指示に沿って電源を入れて検出させることが重要です。