質問: 録画再生が出来ない
回答: カメラ・ルーターを再起動していただき様子を見てください。 **【再起動手順】** 1. カメラの電源を切る 2. ルーターの電源を切る 3. 1~2分お待ちいただきルーターの電源を入れる 4. 5分お待ちいただきカメラの電源を入れる**【アプリの再ログイン】**画面の右下の情報をタップし、メールアドレスをタップいただくと**【ログアウト】**が出ます。ログアウトしていただき、再度ログインしなおしてください。 ※アプリを再度インストールを行っていただいた際は**『以前と同じアカウント(以前よりご使用されているメールアドレス・パスワード)』**でログインをお願いいたします。それでも変化がない場合はカメラ・ルーター間をお近くにご準備いただき、様子を見てください。カメラ・ルーター間をお近くにご準備いただき、操作が安定する場合は設置箇所でwi-fiが不安定な可能性が考えられます。再度wi-fi環境をご確認ください。