質問: 2月3月4月に出前館で注文をしてその際auかんたん決済を使ったんですが
回答: 私も来ました。最初、詐欺メールかと思いました。何ヶ月前の話だったので。 注文履歴と出前館に問い合わせして、au決済の履歴を見て、未払いしている事は、事実なのは、確認できました、メールにお支払いしていただいた方は、クーポンをくれるとかいてありましたが、こちらに落ち度はないのに、自分で未払いを処理する事に納得できずに、クーポンは、要らないので出前館様からもう一度au決済に請求して下さいと出前館に返信しましたが、支払ってくださいとメールが来たので、auに問い合わせしました。 出前館が、この注文をキャンセル状態にして、決済処理出来なくしている状態になっているそうです。こちらが注文したau決済の利用履歴は、ちゃんと確認できてるので出前館がau決済に再請求すれば良い話だそうです。 未払いは、支払うけど、こちらに落ち度はないのに、支払いを手続きさせるメールを送ってくるのが、意味がわからない。 以前にも、請求が二重になっていたので、出前館に問い合わせしたら、au決済の案内メールだけよこして、au決済に問い合わせしての一点張りで、仕方ないので、auに電話して、取り消して欲しいと伝えると、出前館がキャンセルと注文を繰り返しして、取り消されなかったのが原因で二重請求になっているので、auではなく、出前館が取り消し処理しないと、消えないという事でした。 また、出前館に再度連絡して、出前館が取り消しして解決した。そもそも、なぜキャンセルと注文を繰り返してるのか? 私がここまでやらないといけないのか、腹がたちました。