質問: パソコンが起動する場所、起動しない場所がある? オークションでパソコンを売ったのですが、こちらではちゃんと起動するのですが、相手の方では起動しないと言っているのですが。最初は配送事故の可能性もありえるのでと思い、一度パソコンを返送してもらったのですが、こちらではちゃんと起動しました。再返送したところ、また起動しないと言ってきています。 確認した項目(相手の言い分) (1)アダプターは正規品で他のパソコンでつかえるそうです。 (2)返送された時、アダプタ接続しなくても起動したので、相手にも試してもらいました。 (3)オンボードのメモリなので、他のメモリを装着していないか確認しました。 考えられる原因か、対処方法を教えていただけますか。よろしくお願い致します。 こちら:関東、相手:関西
回答: 「アダプター」というのはacアダプターのことですね。 ということはノートパソコンでしょうか? ちょっと思いつくのは 1)商用100vがあなたのところは正常だが、相手方は例えばタコ足配線や、大きな電力を使う機械などが近くにあり、90vしかない。 でも、バッテリ駆動でも相手方は起動しないんですよね? ということはこれは違うかも。 2)pcの中の電源回路などの電解コンデンサが劣化している。 電解コンデンサが劣化したら、起動したりしなかったりというのはよくある現象です。ただ、あなたのところでは100%起動するということは、3)か、あるいは2)3)の複合の原因かも知れません。 3)あなたは常温で起動させようとしているが、相手方はかなり低い室温のなかで起動させようとしている。 以前、自宅では確率50%でしか起動しないマシンを、職場に持ち込んだところ100%起動するようになりました。2週間経っても正常なので直ったのかと思い自宅に持ち帰ったところ、やはり起動しなくなりました。原因は室温でした。自宅は午前中は冷え込んでいて、職場は常に暖かいところだったからです。 相手方にはタコ足配線をやめて、十分暖かい室内で起動するとどうなるか聞いてみてはいかがでしょうか?また、ご存知とは思いますがpcは直流で動作するので関西/関東の交流60/50hzは関係ないと思います。