質問: ウィルスバスターを入れてから不具合が・・・ ウィルスバスターを入れてからinternet explore(以下ie)とoutlook express(以下oe)で通信ができなくなりました。 ウィルスチェック以外の機能はすべて無効にしてあり、windowsファイアウォールもoffにしてますがダメでした。 それ以外のfirefoxなどでは問題なく使えており、コマンドプロンプトでhttpにtelnetすると正常にレスポンスを受け取れるので、ネットワークの問題ではなく、ウィルスバスターによってieとoeの通信が遮断されているのだと思われます。 pc起動直後は問題ないのですが、2時間ほど経つと突然ダメになります。 ウィルスバスターを終了しても、うまくいく場合と、うまくいかない場合(プロセスが落ち切ってないから?)があります。 そこで、ウィルスバスターをアンインストールしようとしたのですが、終了しているのにも関わらず「起動中は削除できません」と言われアンインストールできず、一旦再起動して、自動で上がってくるウィルスバスターを終了して、再度アンインストールしようとしたところ、「すでに削除されています」とメッセージが・・・。でも明らかに削除されてませんでした。 その状態でウィルスバスターのインストーラを実行したところ、アンインストールが始まったので、それでアンインストールは完了したとおもわれます。プログラムファイルも削除されましたし。 アンインストール後、pcを再起動して、さすがにもう直っただろうと思ったら、直っていませんでした(泣)! ただ、一度firefoxで何かしらのwebページにアクセスすると、それ以降ieもoeも使えるようになります。 ウィルスバスターのインストールによって、ie、oe周りの何かを壊してしまったように思えます・・・。 同じような現象に遭遇された方いらっしゃいますか? <環境> vaio dx7400 windows xp professional sp3 internet explore8 outlook express6 ウィルスバスター2008
回答: ここに関係ありそうなq&aがありますね。 》http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?consupwebclickid=clc_jul09_1