質問: 佐川急便の集荷について 回答お願いします。 佐川急便の集荷ってどのようになっているのですか? 集荷するのは日中で、その荷物はまとめて夜中に運ばれて、翌日から配達される感じでしょうか? 依頼したら取りにきてくれるのはわかるのですが、配達の人とは別ですよね? 地域にもよると思うのですが電話して大体何時間以内に取りに来てくれるのでしょうか?夜7時ころでもその日のうちに取りにきてくれますか? いろいろ回答いただけるとありがたいです。
回答: 佐川急便の集配を以前手伝っていました。知ってる範囲でお答えします。まず、配達と集荷が違う人なのは、個人宅の配達は出入り運送業者に委託している場合が多いからです。ちなみに私の地元(京都市内)では軽車両で回ってる佐川急便はほとんどが出入り業者です。ほとんどの出入り業者は集荷は行いません。まれに事業者専門で集荷・配達を受け持つ委託運送車はあります。以前は委託業者は佐川の制服を着用していませんでしたが、今はみんな同じ制服(厳密には少し違うのですが)を着用していますので見分けるのは困難化と思います。 集荷、配達のシステムですが、他の方がお答えになっておられるように、高速のスピード規制以降、遠距離の翌日配達の集荷締め切りが早くなりました。京都から東京ですと午後7時までに営業所に荷物をあつめるんじゃないでしょうか?夜間に配達・集荷を行うドライバーもいますが、自動音声の集荷受付は午後6時で締め切りになります。当日集荷の荷物は営業所から遠距離の便からトラックに荷積みされ、最終発送は午後11時。翌0~1時から配達荷物が到着トラックより荷降ろしが始まり、運送過程のトラブル(事故など)がないかぎり朝6~7時までに荷降ろし完了。各配達コースごとに荷物か振り分けられ、ドライバーは午前7時までに出社し、配達荷物を確認しながら自分の車に荷積みし、午前八時から配達が始まります。個人宅の配達は朝の段階で出入り業者に振り分けられ、それぞれがコースにあわせて配達に行きます。top便(早朝時間指定)などはコースに関係なく別の専用ドライバーが配達に回ります。荷物を出される場合は最寄の営業所に聞くのが確実です。(ヤマト便と違い、営業所が少ないため時間指定などができない地域が多々あります) あと、個人的に思うことですがヤマト便との比較でメリットとデメリットを書いておきますので参考にしてください。 *佐川急便のメリット (1)荷物の大きさに限界がない(ヤマトは一人で運べる大きさのみを取り扱う)(2)荷物の運送状況が詳しくわかる(流通システムが充実しているので紛失が少ない>ヤマト便で何度も荷物を無くされたことがあります) *デメリット (1)梱包状態がよくないと破損の可能性がある(仕分けに電動ローラーを使用するためと、長距離トラックの荷積み状態が一般的に丁寧でない>ヤマトはゲージに手積みで運送しますから破損は少ないと思います)(2)集荷・配達の時間指定があまりできない(営業所がヤマトに比べて圧倒的に少ない) こんな感じでいかがですか?