質問: 携帯屋の過失で電話機が廃棄されました! 先日、ドコモ取扱店(ドコモショップではありません。)でムーバからfomaに機種変更しました。 (ポイント2万円分+840円支払い購入。) メモリ移動出来ないと言われたので、旧本体の破棄処分をしないように依頼しました。 しかし、店の手違いで破棄されてしまいました。 店は手違いを認め、現金で支払った840円を返金するとのことでした。 メモリやその他情報を全て失ってしまい困惑しています。店の手違いでもあり、この対応では納得いきません。 補償を請求することは可能なのでしょうか?
回答: 難しい事はよくわかりませんが、メモリはどっかの法律番組でやっていましたが、新しい携帯へのメモリ登録にかかった時間を時給換算して数千円にしかならないと言っていたと記憶しています。 しかし、”捨てるな”といっておいたにも関わらず廃棄してしまったのなら、当然賠償請求できるでしょ? それに、840円っていうのもなんか釈然としませんね。 結局現金うんぬんではなく、機種変にかかったのは2万840円分なら、最低それは返金してもらいます。 そっからは、でかい声でそこで一番えらい人にたいしていう。かかった金額だけ返金であとはしらないなんて、なめてますね。2倍は取ります。