質問: 買って1週間でダイヤがとれた!! こないだ、指輪を某デパートのジュエリー店で購入。小さいダイヤがいくつか埋め込まれているタイプのものです。着用してて1週間もしないで、ダイヤが1粒紛失しているのに気がつきました。どこにもぶつけてないですし、入浴、睡眠、家事のときは外しています。ぶっちゃけ、外出時のみ、つけていたわけで、ダイヤが落ちるようなことは何一つしていないわけです。幸い、その落ちたダイヤに関しては、買ってすぐの出来事ということで、無料修理をしてくれるということですが、こんな簡単に落ちてしまったという事実があるので、落ちた箇所を直してもらっても、他のダイヤがまたすぐ落ちるのでは?と思ってしまいます。みなさんならどうされますか?返品を要求しますか?
回答: 売り手の立場を考えると信頼を失いかねない、品質不良の落ち度です。残りの石が落ちる事の無いように点検しているはずです。普通はそうします。安心して下さい。仮に、再び落ちる事があっても無償で修理してくれます。2度目の時に交換なり返品を考えたらいか...