質問: 飲食店へのお詫びの仕方について 先日某店舗の駐車場から出る際に接触事故を起こしてしまいました。 接触のあった出口付近の石垣(車の塗装が剥げて汚れてしまった)と、ぶつけたかどうか定かでないフェンス(こちらは大分損傷していたものの、実際いつから壊れているか不明だった)に関して、どちらに対しても賠償請求は致しませんとの寛大なご対応を頂きました。 ただ事故の際、店舗の責任者の方に日中の忙しい時間帯に会社への連絡や警察対応、その他諸々大変手間と時間をとらせてしまったのでお詫びしたいと思っています。 電話をして都合を窺ってから直接責任者の方にお詫びの品を渡して謝罪とお礼をしようかと考えていたのですが、相手は仕事中で忙しい中、また時間を割いて頂くのもどうなんだろうと悩んでいます。 礼儀は欠くかもしれませんが宅配便を使い、簡素にはなりますがお詫びを一言添えお詫びの品と共に直接店舗に郵送するというのはありでしょうか?
回答: ありです。 ただ、一言以上に気持ちは入れた謝罪文を入れて。 その文言が難しい場合は 相手側の店が開く少し前に行って、直接に謝罪した方があなたとしても スッキリするし、店側もより好印象だと思います。 勿論何か謝罪の誠意を示す品を持って。