質問: pcを起動するときに真っ黒な画面になりスタートアイコンがみえたままフリーズ状態になるときがある ご指示いただいた手順で試してみましたが、やはり時々現象が出ます。おっしゃるとおり別の現象である可能性があると思います。しばらく様子を見てみます。ありがとうございました。 注: この会話は、windows 10 creators update の 返信 から作成されました。
回答: 新しくトピックを設定していただき、ありがとうございます。結果をご報告します。さっそくウイルスバスターをアンインストールした状態でも現象が発生するかご確認したところ、やはり現象の再現が出ました。その後、windowsのアカウントをローカルからmicrosoftアカウントに切り替えたところ、原因は分かりませんが、現象が出なくなりました。自動ログインにしていたのを、サインインに変わったのが良かったのでしょうか。しばらくこれで様子を見てみます。ありがとうございました。