質問: ライセンス認証が出来なくなってしまいました。 windows7を再インストールした後、セッティングの一部でvirtual pc.exeという仮想マシンに 同じく7をインストールし、同じプロダクトキーを入力して認証しました。 そしたら初めに入力した大元の7のライセンスの再認証を求められました。 その時、仮想マシンでインストールしたosは別pc扱いになり、 別のライセンスが必要になり同じライセンスは使えないことを思い出し、 仮想マシンを削除して、再度元の7に「プロダクトキーの変更」から (当然ですが)cdのパッケージに記載されてるプロダクトキーを入力したら 下記画面のように、何故かライセンス認証に使用できません。のエラーが出てしまいました。 今までosの再インストールをした時はこんなことなかったのですが。 osは店舗から正規で購入したものです。 もしかして、仮想マシンに入力してしまったプロダクトキーの認証を解除しなければ 再インストールしても新たに認証させることは出来ないのでしょうか? どうすればいいのでしょうか?
回答: 仮想マシンを削除されたのであれば 自動電話システムで認証手続きができます 表示された電話番号に電話し 手続きをしてください。