質問: インターネットショッピング 同じ商品が2回注文されていた... インターネットショッピング 同じ商品が2回注文されていた... インターネットショッピングサイトの駿河屋で昨日の夜買い物をしました。 しかし何故か同じ商品が2度にわけて2回注文されていることに気付きました。 理由は不明なんですが考えられることとしまして、注文手続きをしていて注文確定前にメールフィルターをかけていることに気付き、メールが来ないと困るので一旦ネット接続を落として設定を解除しました。 そして前回画面表示が出来なくなったので(メールフィルター画面開くとブラウザバックできなくなりますよね...)またトップページに戻りカートに商品が入っていたのでまた初めから手続きをし注文しました。 他には注文手続き途中で商品の追加をしたり何度かブラウザバックをした気がします。 これが原因な気がしますがそんなことで2重注文になるんでしょうか? 注文確定ボタンは2回も押してませんし... ネットショッピングはよくしますがこんなこと初めてです。(ちなみに途中でブラウザバックなんてよくやりますし) また、注文履歴を見てみると2回注文した履歴が出ますが、注文メールは2つとも何故かまったく同じ時間に来てました。 ショップには上に書いたことを説明してキャンセル希望メールをしましたがまだ返事がありません。 規約にはダイレクト発送の場合キャンセル不可とあり不安で仕方ありません。 クレジットなので支払い無視するわけにもいかず... 原因がこんなことでキャンセル出来なくなったら本当に困ります。金額も金額で大きいので... 何かアドバイスいただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。
回答: これはもう店のサービスの対応次第です。クーリングオフも無理です。 私も何回か注文している時に、訂正等でプラウザを閉じるたりし、再度注文した時に履歴が残っていて複数注文になっていたりして 訂正等したことがあります。どうしても心配なら電話して再度確認されてはいかがでしょうか?