質問: internet explorerが接続できない internet explorerが突然繋がらなくなってしまいました。 状態は暫く待ってもページ部分がずっと真っ白でアイコンが砂時計マークです。(ページが表示できません等も出ません。) netscapeは問題なくインターネットを接続できます。 なぜinternet explorerのみ繋がらなくなったのか、また接続させる方法がお分かりになる方がいらっしゃればご回答宜しくお願い致します。 pcはwindowsxpです。
回答: リカバリする前に以下の方法を順に行い internet explorer でインターネットが閲覧できるか確認してみてください。 ■windows xp をクリーン ブートで起動 windows xp のクリーンブート方法 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20020502204306953 再起動後にシステム構成ユーティリティの確認画面が起動します。 [windows の~起動しない] にチェック → [ok] ボタン で閉じます。 ■チェック ディスクを実行 ハード ディスクのエラーを修復してみよう http://support.microsoft.com/kb/882791/ja ■システム ファイル チェッカー (sfc.exe) を実行 windows xp cd-rom を用意して以下の方法を参照してください。 [スタート] ボタン → [ファイル名を指定して実行] → テキストボックスに sfc /scannow と入力してシステムをスキャンする ■netscape を削除してみる ■mcafee を削除してみる いずれかの方法で改善が見られるようなら お早めに windows update を実行して pc を最新の状態にしてください。 これでだめならリカバリをお勧めいたします。 ご健闘をお祈りしています。