質問: 以前クレジットカード登録をしたのに、「お支払い情報再登録のご依頼」というメールが来ました。カードの有効性が確認できなかったと記載されていますが、どういうことですか?
回答: 引越し日より22日前の午前7時59分にクレジットカードの有効性を再確認させていただきます。 その際にクレジットカードの有効性が確認できない理由としては、 ・カードの有効期限が失効している ・ご利用限度額を超過している などの原因が考えられます。 引越し日より14日前の午前7時59分までに、有効なクレジットカード情報を再登録いただく必要がございます。 メールに記載のurlから再登録をお願いします。