質問: 配達時に手袋着用は非常識か。(検索単語:デリバリー・グローブ・軍手) 配送業をしております。 自分は乾燥肌だし目もよくこするので、なるべく手先は汚したりしたくないので仕事中は手袋をしております。 ですが受取人のお客様に荷物を渡す時に手袋をしているのを先輩に見られ、 「他の場所ではいいがお客様の前では手袋をしないのが常識」 と注意を受けました。 自分はどうしてもそれが納得できません。 自分がもし客の立場だとしたら、カサカサしてたり汚れている指先で荷物を渡されるより、手袋をしていてくれたほうが印象を良く受け取れると思います。 こんな考えの自分は非常識なのでしょうか。 皆さんの意見をお聞かせください。 もし手袋着用が構わないのではと思うのなら、先輩を説得するいい方法がないか教えていただきたいです。 ちなみに乾燥肌と指先の汚れのことを先輩に伝えたところ、 「こまめに手を洗い、その度にハンドクリームを塗れ」でした。 こまめに手を洗う場所など配達してたらなかなかあるものではないし仕事が遅くなりますし、 その度ハンドクリームを塗ってたらハンドクリームにいくらお金を使えばいいかわかりませんし、第一面倒くさいです。 なにかいい方法があればいいのですが・・・宜しくお願い致します。
回答: 本来、お客様へ対応するのに手袋をしたままというのは失礼に当たるでしょうね。 正直、先輩の言われてることのほうが正論です。 手の汚れを気にしているようですが、せめて手渡すときくらいは手袋ははずすべきです。 また、乾燥肌でカサカサしていたとしても、それは仕事をしている人の手ですから不快に思ったりはしないものです。 まあ確かに今となっては古臭い過去の礼儀かもしれませんが。