質問: 『kingsoft personal firewall』が削除できない? お世話になります。よろしくお願いします。 これまでウィルスセキュリティzeroを使っていたのですが(2ヶ月ほど)、どうにもpcの調子が悪いので、ソフトを変えることにしました。 ウィルス対策ソフトはavgを、ファイアウォールは「pc tools firewall plus」にしようと思い、とりあえずavgをインストールしようとした所、ウィルスセキュリティzeroを削除したにもかかわらず、 「競合するウィルス対策ソフトが存在します。そちらを削除してから再インストールしてください。」という指示が出ました。 私としては気にはなったのですが、心当たりがないので、無視してインストールしました。 そして次に「pc tools firewall plus」をインストールしようとしたところ今度は『対立するセキュリティソフト「kingsoft personal firewall」をアンインストールしてからインストールし直してください。』という指示が出ました。 実はウィルスセキュリティzeroを使う前、少しだけ「kingsoftのセキュリティソフト」をインストールしたことがありまして、その後すぐにアンインストールしましたが、そのアンインストールが相当大変でした。 この時なかなかアンインストールできないフリーソフトは相当怪しいだろうということで2度と使わないようにしようと決めたのですが。 その時「kingsoftのセキュリティソフト」はアンインストールできたと思ったのですが、今回のこの表示を見てびっくりしました。 「プログラムの追加と削除」で調べてもkingsoftは見当たりません。 ウィルスセキュリティzeroの不具合もkingsoftの可能性も考えられます。 いったいどうなっているんでしょうか? 「kingsoft」削除の方法など分かりましたら教えてください。 何より自分のpc内に「kingsoft」を見つけることができずに気味が悪いです。 対処法をよろしくお願いします。
回答: 『強制アンインストールツール』を利用しても無理でしたか? norton だと専用ツールでレジストリまで全て削除してくれるのですがね。 (#2.さんが紹介している、qa1102077 より手軽で、安全。何度か経験済み) norton 削除ツール (norton removal tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 kingsoft personal firewall を再インストールして、強制アンインストールでは? また、検索したら、kis2006ですが、手動でのアンインストール方法が見つかりました。参考になるのでは。 【アダ被】フォーラム :: トピックを表示 - 中国製セキュリティソフト キングソフト、本日上陸 kis2006 の手動アンインストール方法 http://forum.higaitaisaku.com/viewtopic.php?t=622&postdays=0&postorder=asc&start=10&sid=929560dd98faacae4fa84ee1aa259a5d ウィルス対策:特設会場-kis助け合い掲示板 ファイアウォールがどうしても消えない http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=474 ウィルス対策:特設会場-kis助け合い掲示板 kis2006アンインストール後の残骸? http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=234 kisですが、下記サイトでの回答 >>> キングソフトサポートセンター レジストリの削除が必要となってまりますので、弊社サポートへお問い合わせ頂けますと、詳しい方法などをご回答申し上げますので、お手数ですが、弊社サポートページよりお問い合わせ下さい。 ↓ ウィルス対策:特設会場-kis助け合い掲示板 http://www.nazca.co.jp/virus/hatenaman.cgi?mode=res&thno=444 下記の方は、かなり複雑な状況から解決されたようですが、難しそう。 ↓ pcトラブル質問掲示板 [one topic all view / kingsoftがアンインストールできない? / page: 0] http://72.14.235.104/search?q=cache:bue7zwyminuj:bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi%3fmode%3dal2%26number%3d97272%26rev%3d%26no%3d0+kingsoft+internet+security+%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab+%e3%83%ac%e3%82%b8%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%aa+%e5%89%8a%e9%99%a4&hl=ja&ct=clnk&cd=9≷=jp また、yahoo!知恵袋には、『サポートセンターの指示に従いosの再セットアップ...』 ウィルスセキュリティzero の残骸も心配ですが、頑張って下さい。