質問: 解雇する際のメールの内容について 電話営業のアルバイトに対し解雇通知メールで以下のような文面を考えています。 リスクなどのアドバイスお願いします ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 弊社と致しましては、勤務中の◯◯さんの著しい顧客に対する「死ね」などの暴言は看過できるものではなく、1年以上前から注意、指導、かつ毎日見る画面に 顧客に暴言を何度もはくと出勤停止または解雇の対象になります。腹が立つことを言われても、次の顧客を対応してください と記載し、口頭で何度も注意しているにも関わらず一向に改善が見られません。 顧客に対して「死ね」などの暴言は訴訟のリスクを含め、弊社の信用問題に大きく関わり、そこに生じた損害は甚大なものと考え、◯◯さんを本日付で解雇とします。 録音は先ほど聞かせたものとなります。 録音の具体的な日付は以下の通りです。 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 ◯月◯日 xx時xx分 他数十件 以上となります。 このような解雇メールを送ろうと考えていますが、リスクやその他考えられることなどのご意見をお聞かせいただければと思います。
回答: そもそも就業規則何条に基づくものかわからないので、懲戒解雇なのか普通解雇なのか分かりません。 また、解雇通知にどれだけ詳しく書くべきかは状況次第であり、最初から詳しく書いた方が良いのか、それとも解雇理由証明書を求められた時点で書いた方が良いのかを判断する必要があります。解雇をする際には、使用者としてはほとほと困っている場合が多いので、つい「あなたのこういうとこがいけないのだ。」と書きたくなるのですが、それを受けた相手の気持ちも考えないといけません。例えば、事実の少しの違いがあって、それが許せない、といった気持ちになったり、これにはこういう訳があるのに一方的だ、などと思われることもあります。 ひまわりほっとダイヤルという日弁連が中小企業向けに一回だけ無料相談をするサービスがあります。時系列で採用から現在までの経緯をまとめたもの、本人の履歴書、就業規則、相手の問題行動の証拠などを用意した上で、弁護士との面談相談をされることを強くお勧めします。