質問: 通勤定期券は窓口じゃなくても基本は券売機でも買えるのに,それでも窓口で買う人がいるのはなぜでしょうか?
回答: 第1に、自動券売機で新規購入できることが周知されていないこと。 第2に、そもそもIC乗車券を持っていなかったり、無記名式のIC乗車券しか持っていなかったりすると、自動券売機だと個人情報を入力しなければならないので、それが面倒くさいんでしょう。TOICAやICOCAなどだと、定期券として1回使わないと記名式にならないので(SMART ICOCAとKIPS ICOCAは最初から記名式)。 JR東日本のネットde定期や京王・東京メトロなどのWeb申込サービスなら、購入予約で個人情報を入力しておけば、自動券売機でスムーズに購入できますけど、まだまだ少数派ですし。 あと、複雑な経路だと、自動券売機やWeb申込で対応できない場合もある。Suica2区間定期券は、最初はみどりの窓口へ行かなければならないし。