質問: コロナの影響でアリタリア航空が飛ばなくなり返金されるとのことですが8ヶ月経っていまだ返金されていない コロナの影響でアリタリア航空が飛ばなくなりチケット代を返金してくれるとのことですが8ヶ月経っていまだ返金されてないのですが、アリタリアでもうすでに返金してもらった方いらっしゃいますか?1年くらいかかるのでしょうか。前代未聞の経営状態だと思うので、ゆっくり待ちたいのですが、あまりにも時間がかかっているので、返金を受けた方がいらっしゃいましたら情報をシェアしていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。
回答: キャンセル手続きの際にアリタリアから情報はありませんでしたか? ネット上に出回っている経験談(新型コロナの蔓延に伴うアリタリア便キャンセルでの返金)では7カ月~1年のようです。 アリタリアの日本語webサイトで予約&キャンセルされておられるのでしたら日本のカスタマーセンターに電話して聞いてみるとよいように思います。 通じにくい状況なのかもしれませんが。 https://www.alitalia.com/ja_jp/support/contact-assistance/customer-center.html ちなみに当方は昨年6月上旬に同月下旬のlotポーランド航空利用でのイタリア往復航空券をキャンセルしましたが返金されたのは11月上旬でした。