質問: 複数のユーザーにチケットを割り当てることができますか?
回答: 複数のユーザーにチケットを割り当てるには、まず、ユーザーグループを作成する必要があります。グループ作成後、グループにチケットを割り当てます: グループへのチケットの割り当てをオンにするには ・"管理"→"設定"→"チケットトラッキング"を遷移します ・”グループへのチケットの割り当てを許可"フィールドでチェックボックスを選択します。 ・"保存"をクリックします。 グループを作成するには ・右側の管理パネルで"グループ"をクリックします。 ・新しいグループを作成し、必要に応じてユーザーを追加します。 ・(a)グループにユーザーを割り当てるため、"ユーザー"タブを使用します。(b)プロジェクトにグループを割り当てるために"プロジェクトタブ"を使用します。 グループにチケットを割り当てるには ・チケットを作成又は編集する時、"担当者"フィールドでグループ名を選択します。