質問: ウィルスセキュリティ zero起動時にエラーが出ます。 先日ウィルスセキュリティ zeroを購入し、規定通りにインストールしたのですが、pcを起動する度に《unable to create user folder c:users\○○○○\appdata\local\k7computing\k7tsecurity\k7sysmon》と表示されます。(○にはユーザー名が入ります。)また起動画面はシステム防御の項目だけstartingのままです。 手動でシステム防御を有効にしようとするのですが、毎回《問題が発生したためプログラムが正常に動作しなくなりました》とエラーが表示されます。 最新版をインストールしてくださいと表示されたためやってみたのですが改善されず・・・ どうすれば正常に動くのかがわかりません;w; よろしければ解決策をよろしくお願いします><
回答: >defenderが入っているのですがどうやって削除すれば良いのでしょうか?? コントロールパネルのセキュリティセンターでdefenderを無効にするだけで良いと思う。 ついでに、windowsファイアウォールも無効になっているかどうか確認、これもダブルと不安定になりやすい。 尚、他ソフトだけれど、メーカー製パソコンは大抵複数のソフト(ウィルスバスターとノートン)がインストールされており、選択して有効化するようになっている。 何もしなければ眠ったままだが、念のため動いていないか確認してください。 *ここ数日ウィルスセキュリティがらみのトラブルが多いので、アップデータにバグがある可能性も高い、しばらく様子を見る必要があるかも。