質問: 携帯使用料金支払い引き落とし先をクレジットカードに変更したが、引き落とし日が来月分今日引き落とされた 携帯の請求先(引き落とし先)を銀行だったものからクレジットカードに最近変更しました。11月利用分の請求引き落としから反映されるとの事。下記2の利用分からクレジットカードに請求が行くといわれてましたが、今日クレジットカード利用報告メールに ”2の支払いがされた”とメールを受理。本来ですと12/16にクレジット会社へ請求がいくはずが、本日11/30になってるのは、手違いなのではないかと携帯会社サポートデスクに電話をしましたら、引き落とし処理はクレジットカード会社によりそれぞれ処理されるので、クレジットカード会社に確認してほしいといわれました。 せめて仕組みをおしえてくださいと下記質問a,bを伺いましたが、クレジット払いに関してはすべてクレジット会社にきいてくれないとわかりませんといわれました。(そうゆうもの?) * 携帯電話請求支払いをクレジット払いにした場合、クレジット社はどんな流れでその月の合計額がわかり、クレジットカードに請求されるのでしょうか。 * 今回請求先変更(銀行からクレジットカード)した際、携帯会社側で、誤情報をクレジット社へ伝えてしまったからなどはあり得ますでしょうか。(ひと月分引き落としがずれてるとか)。10/21-11/20利用分は12/16に引き落とされていたはずが11/30なんて手違いなのでしょうか。 携帯会社は一切わからないのでしょうか。 どこで確かな情報を確認できるか今後が不安です。携帯会社を変えたほうがいいかとも最近考え出しております。 ↓ 私から携帯会社への質問 (質問a)クレジットカード会社は、どうやって利用請求額がわかるのか (質問b) 11月請求処理が12/16のところ既に請求済(処理済)になってるか御社システムでかくにんできないか 注) 1 10月利用分(利用期間:9/21-10/20、請求締日:20日、引き落とし先:某都市銀行口座、引き落とし日 11/18) 2 11月利用分(利用期間:10/21-11/20、請求締日:20日、引落し先:よくあるクレジットカード、引き落とし日 12/16予定) お手数でしょうが、どなたかお詳しい型、ご経験された方 ご回答いただけましたら助かります。よろしくお願いいたします。
回答: 携帯電話とかの定期的な料金って、便利上の都合で、本来の利用日なりではない当月の1日が利用日になってあがっていることはある