質問: 自販機にお金だけ取られました。 自販機にお金だけ取られました。 先日、のどがかわいたのでジュースを買おうとして自販機を探していたら、80円~100円で安く飲み物を売っている自販機を見つけ、100円玉を入れて80円のジュースのボタンを押したところ、商品が出ずに、お釣りだけ出てきました。管理会社に連絡しようと思いましたが電話番号等が書かれたシールがはがされており、連絡することができず、どうする事もできませんでした。 もうその場から離れて家に帰ってしまったので金を返せという要求は通らないことは承知しています。ただ、後日友人にこの話をしたところ、この自販機でそういったトラブルにあった話を何度か聞いたそうです。この自販機の管理者に抗議したいと思うのですがどうすればよいでしょうか?
回答: みなさん「諦めろ」と言いますが、通常あるはずの連絡先を書いたシールがはがされている、というあたりから、自販機の持主・管理人の悪意を感じます。 本来、自動販売機には、必ず連絡先を明記しなければならないと、 大蔵省、厚生省、農林水産省、通商産業省の4省より通達がなされています。http://www.jvma.or.jp/hyouji/tsutatsu.html それを放置(商品の補充に毎週来ているはずなのに)している、 それに、これは私の想像ですが、通常120円で販売のジュースが80円ということは、コカコーラなどの大手(自販機はリースで、補充や管理もコカコーラなどの大手)ではなく、おそらく持主が安い商品を買ってきて、自分で補充しているのでは、と思います。 管理不足・なんらかの作為的なものを感じます。 なので私ならこうします。 1、一般社団法人 日本自動販売機工業会 に連絡する http://www.jvma.or.jp/index.html 2、国民生活センターに連絡する http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html 2、土地の持主を調べて連絡する http://www1.touki.or.jp/gateway.html ただし、不動産登記情報(所有者事項)を知るために155円、そして登録料が300円かかってしまいます。 損した金額と、手間を考えれば1、または2、をおすすめします。