質問: 支払いをしたが、「ダウンロードurl」が記述されたメールが届かない
回答: 「gmailのメールアドレス」などを使用されている場合、「ダウンロードurlが記述されたメール」が、「迷惑メール」に分類される場合があるようです。 メールが届かない場合は、「迷惑メール」のフォルダを一度、ご確認ください。 また通常は自動で数分後にはメールが送信されるはずですが、サーバーの処理状況などにより1時間程度かかる場合があります。 もし1時間以上経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡ください。 ------------------------------------------------------------------------ 合同会社ニコラソフト サポート窓口 support_gxha7949@nicolasoft.net