質問: 個人情報を含んだ間違いfaxが届く 三年前に新しい電話番号をとってから、間違いfaxが送られてくるように なりました。 その会社a(上場企業)から配送関連会社にfaxをして、配送業者が それに○をつけたりして返送してくるものです。 会社aのfax番号がうちと一文字違いなんですが、そもそも配送会社に送る faxの返信先には間違えてうちの番号が書かれていることが多く、 それがうちに間違いfaxとして届きます。 夜中や、また何十枚と大量に送られてくることもあり、困っています。 なんどか担当者にもお願いしたのですが、「人間のやることなので・・」 とあまり真剣に聞いてもらってないようです。一応電話で苦情を言うと 謝罪してはくれますが、相変わらず間違いfaxが送られてきます。 この間違いfaxには個人情報(配送先の個人名や携帯電話番号など)が 含まれており、個人情報保護法からも気をつけてくれた方がいいと思う のですが・・ 一応、この三年間、faxを送った担当者(複数)や、総務部に電話して お願いを続けておりますが、もっと効果的に気をつけてもらえるように 注意してくれるような機関はありませんか? また、どう対応すべきなのか、アドバイスなどいただけたら幸いです。 一応間違いfaqは保存しております。
回答: そう言うときは迷わずnttに苦情を言いましょう! 必ず対処してくれます。