質問: お客様にお願いする時の敬語 接客業をしています。 お客様の声が小さくて聞き取り取れなかったとき、 もう一度聞きなおしたいのですが お客様になんと言えばいいのでしょうか? いつもは「もう一度言ってください」といっていますが かなり失礼な言葉使いだと自覚しています。。。 上手な敬語を教えてください。 よろしくおねがいします。
回答: 「もう一度言ってください」というような意味で事が足りる場面なら、 「もう一度お願いします。」で十分だと思います。 丁寧にしようとするがゆえ長すぎると問いも、客として耳障りなこともあります。 もう一度言わせてしまってすみません。という気持ちで言えば十分だと思います。心がこもっていなければ何を言っても「失礼」です。