質問: 不動産トラブルです。 私は現在彼氏と二人でアパート暮らしをしています。 今の住居に引っ越して8ヶ月程経つのですが、築年数が古いこともあり、二階からの水漏れやエアコン、電気の不調等、今まで色々問題がありました。 そのたびに不動産屋さんや大家さんに相談し、対応してもらったので一応は納得してきました。 しかし先日、洗濯機がうまく動作せず、脱水エラーの表示が出てしまい、尚且つ辺りの床には水溜まりのような状態に(洗濯機は室内なので大変でした)。 これは洗濯機の問題だと思ったので、購入したところの業者さんを呼んで修理してもらったのですが、また使ってみたところ同じエラーの表示が。もう一度業者さんを呼んで見てもらってもだめでした。 買ってそんなに経ってないのに何でだろうと首を傾げていた矢先に、今度はトイレが流れなくなりました。 夜の20時頃だったと思います。 トイレが使えないのは非常に困るので、すぐに修理したかったのですが、不動産屋さんの営業時間外だったため連絡もできず、仕方なく自分達で水道トラブルの業者さんを呼んで見てもらいました。 そこでわかったことは、トイレが流れないのは、何か異物を落として詰まらせてしまったわけではなく、長年の汚れが排水溝に溜まりにたまって詰まらせているということでした。 そしてこの部屋はキッチンの水道、お風呂場、トイレ、洗濯機の脱水口が繋がっている作りになっていて、洗濯機の不調も排水溝の詰まりによるものでした(水溜まりも脱水した水があふれてしまったためでした)。 その後、業者の方と彼氏と私の三人がかりで深夜近くまで作業しました。 お風呂場にトイレの汚水があふれ出たり、心身共に疲れてしまいました。 これは私たちの過失で起きた問題ではなく、私たちが住む以前からの長年の汚れが原因です。 ですので、後日不動産屋さんに修理にかかった費用をお願いしに行ったところ、わかりましたと言って頂けました。 しかし、一般の業者だと高くつくので、こちらから業者を紹介します。次からは問題が起きたときは必ずこちらに連絡してください。と注意を受けました。 確かにその通りなのですが、こちらの被害や手間、疲労に対する謝罪の一言もない一方的な言い方に、私はむっとしてしまいました。ですが費用を持って頂けるのならあまりクレームめいたことは言わないでおこうとその場は治めました。 トイレは直ったのですが洗濯機の不調は直らず、今度は不動産屋さんを介した業者さんに来てもらいました。 やはりまだ詰まりが完全に取れたわけではなかったようです。 そして今ようやく洗濯機も通常通り動くようになり、ほっとしていたところ、不動産屋さんから電話がありました。 そちらが連絡した一般の業者によってかかった費用、半分を払って下さいとのことでした。 うちの紹介での業者なら費用の半分以下で済ませられた。この修理費用は高過ぎるので、と...。 私たちには払う義務はないと思うのですが、こういった場合はどうしたらいいのでしょうか? 私たちに過失があったわけではないし、むしろ物がびしょ濡れになったり汚れたり等被害が出ているのです。 正直払いたくはありません。 19日の月曜日に不動産屋さんと直接話し合いをすることになったのですが、彼氏も私もこういったことには不馴れで、どういう態度で望めばいいのか...自信がありません。 どういった対応をすれば修理費用を払わなくて済むでしょうか? 長文、乱文になってしまいましたが、どうか御助言を頂けたらと思います。 どうぞよろしくお願いします。
回答: 力強く『払いません!』の一点張りでokだと思います。 そもそも今回の場合、入居者が支払う義務は全くないです。 排水口の詰まりなんてのは、予測できない瑕疵(かし)なので、通常は家主が支払います。 例えば似たような事例をあげると、 【シロアリに床下を食われて、和室の一部が抜け落ちてtvが壊れた】 なんて事があれば、シロアリ駆除費用は家主負担になります。 この時、tv代まで払ってくれるかは家主次第ですが、おそらくtv修理代の半額程度でしょう・・・ 精神的に疲労を覚えた事で慰謝料を請求するのは難しいでしょうけど、 業者を入れて掛った費用は家主の全負担で問題ないです。 似たような事例なら、世の中に腐るほど出回っているので、下記のurl先でも印刷して不動産屋に持ち込んで 『払 い ま せ ん !』 でokですw http://www.m-douyo.jp/question/syosai.phtml?qu_id=7442 それでもまだ食い下がってくるような不動産屋なら、とどめの一言で・・・・ 『国交省のガイドラインでは、家主負担となってます』と、言ってみましょうww http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/torikumi/genzyokaifuku.htm