質問: gearbestから払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?
回答: gearbestのwebサイトでは、送信されるすべてのアイテムが高品質で、安全かつ迅速に配信されることを望んでいます。 これを行うために、それはそれが扱うすべてのパッケージに厳格な品質管理検査を採用しています。 したがって、会社の保証は、顧客が前向きな体験をすることを保証するように設計されており、gearbestの小包の注文と受け取りに関して完全な安心を提供します。 あなたに完全な安心を与えながら。 gearbestが販売するほとんどのアイテムは、包括的な製品保証の対象です。 まず、到着時に7日間のデッド(doa)保証があります。 ここで、gearbestアイテムが配達され、アイテムが破損しているか機能していない場合、gearbest小包が配達されてから7日以内にサポートセンターに電話することをお勧めします。 その後、会社のサポートチームから提供された住所に商品が返品された後、新しい商品が無料で発送され、お客様には返品送料も払い戻されます。 あるいは、顧客は完全無料のファンドを選ぶこともできます。 gearbestには、配達後に開封または使用されていないアイテムに対する30日間の無条件返金保証もあります。 ここで、購入者が商品を受け取ってから30日以内に商品を望まない場合は、gearbestに連絡して返品と払い戻しを依頼することもできます。 ただし、この状況では、返品の送料は購入者が負担する必要があり、商品の払い戻しはできません。 購入者が商品を返品するために発送する場合、商品の払い戻しの対象となるためには、未使用で未開封の元のパッケージで返品することが重要です。 30日間の返金保証と返品のプロセスは、商品を受け取ってから30日以内に行う必要があります。 サポートチームに連絡するときは、次の情報を入手してください。 1. 注文番号。 2. 返品したい商品コード。 3. 返品の理由。 その後、gearbestの社内チームがケースを確認して決定を下します。 返金または交換が決定された場合、gearbestがアイテムを受け取ると、交換品と交換されるか、返金されます。 45日間の返金保証オプションもあります。このオプションでは、顧客は製品を受け取ってから45日以内に返金または製品の交換を受けることができます。 購入者への送料も会社から払い戻されます。