質問: ウーバーイーツを頼んでインターフォンが鳴り、解錠しようも出ると無言の配達員さんがちらほらいます。こちらが「はーい!」と言って解錠しても無言のままです。びっくりします。ちなみに置き配です。
回答: お客様も無言で開けてくださることが多いですが、私ははーい!と声がしたらウーバーイーツですと返しています、声がしなくても開けてくれたら、ありがとうございます失礼します、と言って入っていきます。 やはり配達員は印象が大切なのでお客様と接する場面では声出しはしたほうがいいですね、お店まで行き料理を受け取り、溢さないように色んな気遣をしながら運んできた商品、最後の最後で不愉快な気持ちになってもらいたくないので私は相手が無言でも開けていただいたことにはお礼を言いますし、渡すときも笑顔と声出しは必ずします。