質問: 予約完了後や予約確認などの自動返信メールが届きません。
回答: メールが届かない場合の原因の多くは、以下のいずれかとなります。 まずは該当ケースがないか、ご確認ください。 ●迷惑メール扱いとなっている場合 迷惑メール防止機能により迷惑メールと間違えられている場合がございます。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認頂きますようお願いいたします。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。 ●受信拒否設定が行われている場合 お客様がお使いのメールや携帯電話の設定によりメールの受信を拒否されている場合がございますので、下記ドメインからのメールを受信いただけるよう、設定の変更をお願いいたします。 「ginza-calla.biz」 ●記入メールアドレスに誤りがある場合 ●メールアドレスの登録基準(rfc準拠)に当てはまらないものが使用されている場合 例) ▪︎ドット(.)、アンダースコア(_)が2つ以上連続して使用されている場合 ab...c@ginza-calla.biz a__bc@ginza-calla.biz ▪︎@の直前にドット(.)が使用されている場合 abc.@ginza-calla.biz ▪︎先頭がハイフン(-)になっている -abc@ginza-calla.biz ●セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがございます。 お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願いいたします。 ●プロバイダのウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービスなどの設定 プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合がございます。 迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認をお願いいたします。 ●インターネット環境 通信環境により、メール受信に時間がかかったり、受信されない場合がございます。