質問: PC-VANの脱会(解約)方法知りませんか? 加入時の連絡先TELナンバーにはつながりません。 104番号案内でも『登録がありません』との答えです。 どなたかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。
回答: 現在は PC-VAN=BIGLOBEなので、BIGLOBEの解約手続きを取ればOKです。 ただ、解約は書面のみの受付で、締め日は25日です。 書面はBIGLOBEの「スタートガイド」にフォーマットがありますが、PC-VANからの会員でしたらおそらくお持ちでないでしょう。 日にち的に今月中の解約はぎりぎりですが、以下に手続きの詳細を記載します。 (1)「契約解除通知書」を取り寄せる ・自宅(もしくは勤め先など)にFAXがある場合 自動音声のナビダイヤル 札幌 011-233-6120 東京 03-5972-5488 名古屋 052-454-2455 大阪 06-6306-9899 福岡 092-483-6773 でBOX番号 「0305#」をダイヤル ・自宅にFAXがない場合 ULRから用紙請求 もしくは カスタマーサポートセンターに問合わせ、郵送してもらう 0120-86-0962 0570-00-0962 03-3947-0962 (2)用紙の送り先 03-3798-4198 にFAX送信。 ※送信後は受信確認の電話を上記カスタマーサポートに入れて下さい。 FAXない場合は 〒108-8425 東京都港区芝5丁目33-1 BIGLOBEカスタマーサポート宛 に郵送 ※カスタマーサポートセンターの電話番号は、既に書きましたが 0120-86-0962 (事務系) 03-3947-0962 (事務系) 0570-00-0962 (技術系) 03-3941-0962 (技術系) です。解約ならどの番号でもOKです。 長くなりましたが、参考にして下さい。 参考URL: