質問: プリンターが故障しました・・。 プリンターが故障してしまいました。印刷しようとすると、文字がプリントされるはずの行に太い線がプリントされます。カラーのインクジェット式なので、三色の線が出ます。5行の文をプリントしようとすると、5本の三色横線がプリントされてしまうのです。 これは、自力では直せないのでしょうか? そして、修理に出す場合、やはり日にちはかかってしまうものでしょうか? 私は千葉県市川市に住んでいるので、その周辺で一日で(その日じゅうに)直してもらえるような店を知っている方がいたら教えてください。 また、いくらくらいかかるのかも大体、わかる方がいたら教えてください。 よろしくお願いします!!
回答: まず、そのトラブルがハードウエアのトラブルなのか、 ソフトウエアのトラブルなのかを見極めなくてはなりませんね。 例えば、ワープロソフトでもホームページでもいいんですが、 文字と画像が入ったものをプリントしてみて下さい。 それで、画像はちゃんと印刷されるのに、文字だけおかしい場合は、 ソフトウエア的なトラブルの可能性が大きいです。 その場合は、まずプリンタードライバーの再インストールを行なってみて下さい。 また、ある特定のソフトでだけそのトラブルが起きる場合は、 ほぼ間違い無くそのソフトが問題ですから、そのソフトを再インストールします。 通常、4色の印刷ヘッドのノズルが同時に詰まると言うのは考えにくいので、 恐らくソフトウエアのエラーだとは思うんですけどね。 もし、画像もちゃんと出ない場合、これはハードウエアのトラブルの可能性が高いです。 まず、ヘッドのクリーニングをしてみて下さい。 これで全く好転が見られなかった場合に、初めて『修理』 と言う考えが浮かんで来ます。 もし修理となると、やはり、説明書や保証書に載っている、 メーカーのサポートセンターに持ち込むのが一番早いです (買ったお店に持ち込んでも、メーカーに送り返されるだけなので、 往復の時間が余計にかかりますのでショップ保証が効かないのであれば 店に持ち込む意味はあまり無いです)。 が、メーカーの修理でも、無償修理期間でない限りは、 それなりのお金がかかりますし、また、原因の究明などの為に時間もかかります。 簡単なトラブルであればその日の内に、と言う事もあるでしょうが、 修理が詰まっていたりすると、すぐにはやってもらえませんし。 そうなると、お使いの機種にもよりますが、急ぐのであれば 新品を購入してしまった方が早いかも知れません。 市川であれば、秋葉原も近いですし。 秋葉原だったら、エプソンやキヤノンのa4インクジェットプリンターで、 3万もあればどうにかなりますし、2万を切る店とかもありますよ。