質問: 外壁塗装で契約と異なる塗料を使用 戸建てでの塗装工事を依頼しました。 契約した塗料「ジキトーンセラ」は、上塗り材としてジキトーンセラuクリヤー(2回塗り)が開発メーカーの指定。しかし、施工業者は1回塗りしたのみと答えたため、仕様と異なることを指摘。施工業者に改めて2回塗りを行うことを約束してもらいました。 施工当日、養生が終了し、業者が昼休憩に行ったのを見計らい(塗装工事が始まる前)置いてある塗料缶を調べたところ、他の外壁に使用した塗料缶の他に、契約とは違う塗料、水性シリコンクリヤー2缶(未開封)があり、本来使用するuクリヤーの塗料缶が全くありませんでした。そのまま観察していると、その水性シリコンクリヤーを使用しての作業で1日目は終了。翌日の作業もあるため、その日は塗料缶すべてを庭に置いて帰りました。 水性シリコンクリヤー2缶のうち1缶が空になっており、作業前(昼)と作業後(夜)に塗装缶すべてを撮影。 開発メーカーに仕様と違う上塗り塗料(水性シリコンクリヤー)を使用した場合どうなるのか確認したところ、水性シリコンクリヤーは別の塗料に使用するもので「ジキトーンセラ」には使用できない。品質保証はできず、最悪剥離する恐れもあるとのこと。 後日、責任者に本来の塗料を使用せず、水性シリコンクリヤーを使用したことを指摘すると、水性シリコンクリヤー1缶を使用したのはパッチテストのためで、保証期間(7年)がある。それが契約通りに施工した証明だと言って、こちらが目視したこと、写真を撮ったことを言っても認めては貰えませんでした。 使用しない塗料缶があること自体おかしい話で、またパッチテストで1缶使用するのも説明がつきません。会話内容は録音しています。 現在、50万円を前払いしており、残りの70万円は未払いの状態です。 そこで質問です。 塗料缶の写真と、指摘したときの会話の録音がどこまで証拠として効果がありますか? また、このまま残りの70万円を支払う気には全くなれませんし、これからどうしたらいいのかアドバイスを頂けたらと思っています。 どうか、宜しくお願いいたします。
回答: 塗料缶の写真と、指摘したときの会話の録音がどこまで証拠として効果がありますか? 塗料の指定があったこと、指定外の塗料が使われたこと、それに関する弁解の証拠になるでしょう。 また、このまま残りの70万円を支払う気には全くなれませんし、これからどうしたらいいのかアドバイスを頂けたらと思っています。 契約の不履行ですので、それを理由に主張していけばよいかと思います。 ただ、金額などから、裁判にするよりは相当のところで話をつけるのが良いのではないかと思います。 もっとも、その塗料が多少なりとも指定した塗料の代わりにもならないのでしたら別ですが。