質問: 【楽天】自動配信メールから何日待つ? 今日の朝9時半ごろ、とあるショップでネット注文しました。 朝に注文したので、今日中にはショップから受付完了メールが届くと思って待っていたのですが届きませんでした。(もちろん営業日です) 明日、一日待って受付完了メールまたは、配送完了メールが届かなかったら、キャンセルしようと思っております。 明日、何も連絡がなければ、土日を挟んでしまい、ショップ事態に信用が持てないからです。 (急ぎでは無いですが注文した以上、予約商品でも無いのですから早く手元に届いて欲しいです) 皆さんは、注文してから○営業日まで、ショップからの受付完了メールを待てますか? ちなみに自動配信のメールのニュアンスだと、ショップからのメールが 来る前だったらキャンセル出来るんですよね?
回答: 「自動配信メール」というのは、注文してから楽天のシステム側が自動で発信するメールの事です。 実際にお店側がお客さんからの注文メールを確認して返信するのが「受付完了メール(又は受注確認メール)ですね。 この受付完了メールは、お店によってまちまちです。 すぐに注文を確認して受付完了メールを送ってくる店舗もあれば、 no1さんの言うように数日後にくる店舗もあります。 例えば結構大きな店舗の人気商品等は、注文が殺到するし、返さなければいけないメールの数も膨大ですよね。 そういった点で返信に時間がかかることや、本日中に受け付けた注文に関しては、翌日以降に受付完了メールをお届けします。というお店もあります。その辺は、細かく注意事項に書いてある店舗もあるので読んでみるといいですね。 また、キャンセルについてですが、お店によってまちまちです。 できるところもあれば、注文ボタンを押した時点でキャンセルは不可能としているお店もあります。