質問: 再インストールで... dell社製 latitude c510(win98)を使用しています。 wordで文書を作成していると、頻繁にフリーズしてしまいます。 仕方なく強制終了で再起動すると、スキャンディスクの後、クラスタスキャンが実行するのですが、そこで不良セクタが8つほどあることに気がつきました。 再インストールをすればフリーズの症状は改善され、また不良セクタも消えると思い、データのバックアップを取ってから、思いきってpcに付属の再インストールcdを使って再インストールを試みましたが、デスクトップ上には、再インストール前の状態でアイコンが並んでおり、完全な再インストールが出来ない状態でいます。 cドライブの中を見てもたくさんファイルが存在している状態です。 また、不良セクタも残っています。 そこで、 1.完全な再インストールするために、他に考えられる方法はあるか? 2.完全な再インストールが出来ない原因として、不良セクタの存在は関係があるのか? 3.不良セクタをなくすことは出来ないのか? について教えていただきたくて、質問しました。 最悪の場合を考えて、hdd交換も覚悟しています。 初心者ですので、分かりやすく説明していただけるとありがたいと思います。 よろしくお願いします。
回答: kemmelさん、こんばんは。 os再インストールは、フォーマットを行い、osをインストールしたでしょうか。 フォーマットせずにインストールだと上書き再インストールに なってしまい完全ではありません。 また、一般的にhddの領域削除を行い、領域の再作成をすること(つまりfdisk)により、 不良セクタをなくすことは、稀にできますが恐らく 完全になくすことはできないと思われます。 fdisk後、不良セクタが「改善されなければ」hddの交換をしてもらえるかと思います。 (良いサポートに当たればすぐに判断してもらえます) またdell製であれば、diagnostics(診断プログラム)がありますので hddのdiagを行い、failが検出されることによりすぐにhdd交換をしてくれます。 参考までに下記urlを確認してみてやりやすい方で試してみてくださいね。 (診断プログラムでfailが出ればos再インストールは無意味です) ・診断プログラム http://support.jp.dell.com/jp/jp/diagnostics/lat/lat_c610.asp ・fdiskからのosフォーマット手順 http://support.jp.dell.com/jp/jp/faq/200501.asp