質問: Yahooオークションで大失態をしてしまいました。 私の軽率さは充分認めるところですが、何らかの方法が無いか模索しております。是非どなたかアドバイスを頂ければ幸いです。 11月14日に落札しました。 出品者から連絡があったのですが、その際送付方法で納得のいかない内容が書かれていました。 〔下記のやり取りの記述はそのまま転記したものではありません。〕 出品者:仕事が忙しいのでコンビニから発送できるゆうパックの着払いのみの対応とさせていただきます 取引の注意事項の欄にはそのような記述がないにも関わらず、一方的にそうおっしゃったので、私は納得がゆかずに 落札者(私):こちらも仕事の関係で着払い対応可能な時間に帰宅できないことが多いため、ポストに投函していただける送付方法(=送料の先払い)を検討いただけないでしょうか。または、 エクスパックですと、500円 定形外ですと重量で金額が確定できる 旨を参考に記載。ご連絡頂ければすぐに送金致します。 3日程連絡が無かったのと、私の返信の語調が強かったかもしれないと思い(私も一方的に送料の先払いを強要してしまったかな...と考え) 落札者(私):どうしても出品者様の都合上難しいようでしたら、着払いでも構いませんので、ご連絡下さい。 そうしましたらその日のうちに、 出品者:それでは、エクスパックでよろしいでしょうか?お振込み後、ご連絡を下さい。 ここまでの時点で、出品者の情報は 名前:フルネームのカタカナ(漢字は苗字のみ) 振込先の銀行口座 以上しか、伺っていなかったにも関わらず迂闊にYAHOOかんたん決済にて振込みを完了して、同日中に振込み完了した旨のメールを送信してしまいました。 10日経った時点で、商品も連絡もありません。 落札者(私):未だに連絡も商品も届きません。何かの事情で取引ができないとしても連絡を下さい。 なしのつぶて...です。 10日も放置した私にも非がありますが... 11月29日に再度取引連絡を入れました。 落札者(私):悪いの評価をつけざるを得ない状況です。11月中に連絡をいただけないようでしたら、お金+送金手数料を返してください。 (連絡すらないのに、お金を返してくれるわけがないのに...) 11月29日に初めて、Yahoo補償に関する問い合わせをしました。 もっと早く問い合わせていれば、Yahooかんたん決済をした後でも止めることが出来たことをこの時点で知りました。時、既に遅しです。 出品者の住所やフルネーム、電話番号などを聞かないままお金を振り込んだのですから案の定、補償は受けられません。(それすらこの時初めて知ったんですが...どうしょうもありませんね) Yahooの対応もここまで... このお人よしの世間知らずの大馬鹿な、落札者の私ですが何か手段はありませんでしょうか? 効果はないと思いますが、先程再度以下のような取引連絡を入れました。 落札者(私):未だに連絡がいただけない状況ですが、私としてはこのまま泣き寝入りできません。 このままお返事がないということは、あなたは立派な詐欺師です。 ○○銀行 △△支店 普通 ####### ×××(××) ××様 私の入手しているあなたの情報は以上ですので内容証明も送れない。 12月10日までにご連絡または、商品が送付されてこないようでしたら、上記の少ない情報を持って警察へ行きます。 対応していただけない場合は、次の出方を考えます。 興信所にて上記の情報を持ち込み、××様の住所を特定し、小額訴訟の手続きを踏ませていただくことになるかと思います。 あなたに何らかの罰金か刑罰が下されることになるでしょう。 たいした金額の取引ではないですが、絶対にこのままには致しませんことをお見知りおき下さい。 では、12月10日までお待ちします。 効果はあるか...わかりません。 警察はこんな落ち度だらけの落札者(私)に対応してくださる訳ないでしょうか? 興信所に上記のような依頼をしたら、いくら位お金がかかるでしょうか? どのような文面で取引連絡を送れば、効果的でしょうか? 質問をしておきながら何を聞きたいのか自分でもわかりませんが、悔しいので何とか相手に取引に応じていただけるような手立てはないものでしょうか? というか、こういう人もいるんだからもっと迅速に対応すべきであるということを教わったちょっと高い授業料と思うことですよね。 しかし、悔しい...です。 長く、読みづらく、言い訳に満ちた文章をお読み頂いてありがとうございました。
回答: まずは取引 発送について 商品説明文に特に指定等無い場合 出品者の予定通りの発送となる、それで良いと納得しての入札である。 発送に対し希望があるなら入札前に質問すべき。 この点で落札者としての対応が問われます。 ちなみにEXPACKも受け取り時に署名捺印が必要です。 留守だから困るのか料金を支払う(他の家族が)のが困るのか不明な部分です。 相手の住所電話番号等詩習いままに支払ったのは早計でした。 支払いも済んでいるのであれば 後は待つしか有りません。 補償に関しても再三連絡をとる その後 内容証明送付 警察に被害届け それから補償要請となります。 現時点内容証明の送付は無理 住所等知らずに支払いで対象にならないでしょう。 例え住所が判り書類が揃っても 相手が遅れているだけ 発送する意思はある 当初こちらの準備した発送でなく相手の要求に合わせる為遅れているだけ、などされたら誰も文句を言えません。 今は連絡し続け発送をお願いするしかありません。 評価はどうでしょう? 他の方とのトラブルなどは無いのでしょうか? ログインしていればヤフーメッセンジャーなども有りますが・・。 興信所・探偵 調査するふりだけして多額の請求も有り得ます。 住所が判らないのだからパソコンで検索して調査しました、という調査方法もあります。 当然判明しなくても料金は掛かります。