質問: kaspersky anti-virus導入後、ieが強制終了する 検出率に惹かれ、kaspersky anti-virusを導入したのですが、 導入後、internet explorerがホームページに設定されたページからリンクや検索を使って移動するたびに、 何のダイアログも出さずに強制終了してしまいます。 終了後も、マイクロソフトのエラー報告ダイアログが通常なら出るはずですが、出ません。 何故かホームページ(google)は正常に表示されています。 とりあえず、怪しそうなスクリプトモニタリングを無効にしてみましたが、結果は変わりませんでした。 困ったことに、kaperskyを終了させても同じ症状が出ます。 osはwindowsxp sp2です。 原因がわかる方、解決法を教えていただけないでしょうか。
回答: カスベルスキーを入れる前のウイルス対策ソフトは完全に削除してますか? 完全に削除しないと、どうしてもパソコンに障害が出ます。 その点を確認してください。 それから、カスベルスキーのサポートについては、メールで問い合わせるようですので、それで問い合わせてみてください。 カスベルスキーお問い合わせ http://www.kaspersky.co.jp/contacts/