質問: デビットカードの不正利用について。至急お願いします。
回答: お金を引き取られても、取られてなくても、誰も調べてくれないのがカードです。 まず、そのままではよくなく、必ずカード裏にあるデビットデスクに電話してください。 理由は、続く不正利用を完全にシャットダウンするためです。相手がある方法で不正利用すると、残高不足でも支払い義務が生じる可能性があります。デスクに電話して、不正利用であることを通知して、番号を変えてもらうため、解約、再発行の手続きをとってください。こうしておくことで、次のオーソリや確定が入っても、カード会社=銀行が不正利用対策でカード解約した記録がありますから、それ以降は万一のことがあっても補償対応にしてくれるでしょう。 特に警察などへは何も連絡は不要ですが、必ずカード会社に連絡を入れましょう。鉄則、です。 なお、不正利用にあうと、不正で実際に被害があっても、カード会社も警察も誰も「犯人捜し」をしてくれません。利用者はちゃんと補償対象であれば被害がないと言えますので、警察は一般の案件だと動かないことがほとんどのようです。残念ですが。