質問: お客様にシステム導入にあたり、現状の問題を課題をヒアリングする際に留意すべき3つのポイントを挙げよ。(200文字以内)
回答: (解答例) 1 顧客の業務プロセスを時間軸や役割に応じて、網羅的に課題を抽出する。 2 顧客のレベル感、正しいことを言わない、ビジネス要求と機能要求が混ざっている可能性を考慮。 3 課題の相関性を理解し、本質的な課題を抽出していく。