質問: お世話になります。 1年前にドコモから楽天モバイルに変えたのですが、使用しているiPhoneが調子が悪くなってきたので機種変更しようと思っています。 私の住んでいる地域には楽天モバイルの店頭がなく、新幹線や電車に乗らなければ行く事ができないので、コロナの関係もあって、自宅で自分で機種変更の手続きをしたいのですが、やり方が全く分かりません(><) 新しい端末はiPhone10で主人の中古を使用したいと思っています。 主人のSIMカードを抜いて、私の壊れたiPhoneの楽天モバイルのSIMカードを差し込むといいのでしょうか? 電話番号やメールアドレスやLINEのデータなどそのまま引継ぎたいのですが、店頭に行かなくては難しいでしょうか( ; ; ) 知識がなさすぎて、インターネットで検索もしてみたんですが、知らない言葉が多すぎて、頭が混乱してしまいます。 SIMカードを挿し換えるだけでは、全く意味ないのでしょうか? どなたかアドバイスいただけますと大変助かります。 宜しくお願い致しますm(_ _)m
回答: SIMカードを差し替える前に、ご主人様のiPhone XはSIMロック解除されてますか? されていれば、差し替えれば基本的には使えます。 データは、基本的に店頭では逆にやってもらえません!個人情報などの関係で、自分で家でやってくださいというのが通常です。 iPhoneであれば、Appleに電話をして、データの移行をしたいと言えば電話口でやりながら教えてもらえますよ!