質問: dvdレコーダーの修理について。 dvdレコーダーの修理について。 保障期間中に修理を依頼する場合は販売店経由が原則と聞きました。 販売店ではなく他の電気店(量販店ではなく個人のお店)で修理を依頼した場合例え保証書があっても料金はかかりますか?(toshibaのレコーダーをtoshibaのお店に持って行った場合です。)
回答: 店によっては自店購入以外の修理受け付けに手数料が 必要な場合があります。 前もって確認が必要です。 で、販売店経由は原則であって絶対ではありません。 メーカーのサービス(修理受け付け)に電話して直接メーカーに 依頼しても構いません。 保証書に「出張修理」と書いてあれば保証適用時は出張費も無料です。 「持込修理」と書かれている場合は出張修理は有償です。 メーカーのサービス窓口や販売店への持ち込みが必要になります。