質問: NECのLavie LL550/Kを使っていたのですがウイルスが入って訳のわからない状態になったので購入時の状態に戻したいのですが。その方法を教えていただけませんか?
回答: 取説に再セットアップの手順が載ってます。ちゃんと目を通しましょう。 取説を捨てちゃってるならNECのサイトからダウンロードしましょう。 その場合、取説の記載に誤りがあるか、故障か、ですね。サポートに問い合わせましょう。