質問: ホテルに勤めてるものです。 ネットの宿泊料金を操作ミスでめちゃくちゃ安く販売してしまったなど、失敗体験ありましたら教えてください。 最近私はミスをしてしまいました。 勤めて4年になります。 いつも慎重に仕事をしてミスが無いよう気を張っていました。 本当単純なミスすぎて凄く悔しいし、何よりお客様にご迷惑をおかけしてしまい胸が苦しいです。 ここ最近会社に出社するのが憂鬱で、事務所で仕事をしていても、周りの視線が気になり、皆んな私のことを迷惑だと思ってるんじゃないかと思い、電話を取るときホテル名を言うのに、声が詰まって出ませんでした。 いつも怖くて怖くてたまりません。 上司は、大丈夫、気にしないでと言ってくれましたが、同じ事務所で働いてる先輩が気になって気になって疲れます。 体験談あったら教えてください。 共感したいです。
回答: 反省はしても落ち込む必要はありません! 人間誰だってミスはある! そういうミスが起こりうることを全体で共有して、気をつけてゆくことが大切なんです! ゲストの記念日のケーキを落としたことあります\(^o^)/ あれは死ぬかと思ったなぁ~!