質問: 美容院でトラブル(やけど)について 美容院でカラーリングをしたら、顔の額・こめかみ部分が赤くなり皮がむけ、ただれたような状態になりました。 (額部分は生え際から1センチくらい離れて10円玉くらい、こめかみ部分は生え際に小豆くらいの大きさです。) 医者からは「化学やけど」と診断されました。 「傷自体は1ヶ月くらいで、皮がはって良くなってはくると思うけれど、傷あとは今の時点では何とも言えない。ただ、すぐに消えることはない。1年たっても消えるかは・・・」というようなことを言われました。 傷あとがしみにならないよう、内服薬2種類が処方され、1ヶ月くらい傷の状態がよくなるのを待って、再度受診することになりました。 やけどした部分が、頭皮ならまだしも顔部分ということもありますし、医者に行く前に、従業員の一人から「前から怪我でもしていてかさぶたかなんかができていたのが、今はがれたんじゃないですか?傷がもとからあったとかってことは?」と言われたのです。 普段から、スキンケアには気を使い、化粧品は勿論紫外線対策等肌を大切にしているので、とにかく憂鬱で食欲もなく、何もする気が起きないという状態です。 美容室からは、治療費は支払うと言われましたが、それだけではやはり納得できません。 傷跡が残った場合の慰謝料、精神的な部分での賠償が出来ないかと考えています。 示談で済ませられれば一番だと思っていますが、こちらから、どのようにでたらいいのか全く分かりません。 長くなりましたが、アドバイスよろしくお願いします。
回答: 民事と刑事に分けて考える必要があります。 傷害罪などは、刑事。損害賠償は民事です。 まず、刑事について。 美容師さんが、質問者さんにけがをさせようと思って、化学やけどをさせたわけではないので、「故意」の要件を満たさず、傷害罪には該当しないと思われます。 業務上過失傷害罪には該当するかもしれませんが、女性の顔が大事だとしても、この程度のケガ(すみません)で有罪になるかというとはなはだ疑問です。質問者さんも、美容師さんに刑務所に行ってもらいたいとまでは思っていないのではないでしょうか。 民事については、治療費は当然、請求できます。傷跡が残った場合には、交通事故での基準を適用して、損害賠償を請求できると思います。 治療費の支払いについては争いがないでしょうから、傷跡についての損害がいくらかという点で争いになるのかもしれませんね。 既に回答があるように、弁護士に相談すべきでしょう。そして、弁護士から傷跡についての損害を請求するのも選択肢になると思います。