質問: 自社サイトの転換率を上げる施策について 現在、下記サイトにてレディースウォッチの販売しているのですが、転換率がどうにも上がらず。。。恐れ入りますが転換率を上げる施策としてアドバイスを頂戴できますでしょうか?http://watch-deco.jpキーワード:可愛い腕時計で対策しています。アクセス、売上の7~8割ほどがスマホになっています。
回答: ecマスターズの清水です。カラーミーショップをご利用で、とくとくポイント対応されてますが、現状の注文の内訳で、とくとくポイント会員の比率やポイント利用状況などはわかりますでしょうか?またリピート率は、どの程度でしょうか?転換率を上げる施策として、最近流行りのflipdeskやkarteなどチャットや自動クーポン配布ツールなどの活用も可能ですが、その前にとくとくポイント会員機能による離脱の影響もあるかと思いますので、上記の数値をお知らせください。