質問: ffftpでの楽天gold接続 いつもお世話になります。楽天gold内にメーカーカタログをアップロードしたいのですが、右側のサーバー側にcatalog フォルダを作成し、その中にカタログpdfを入れました。そうすると、そのpdfリンクが確認できましたので、商品ページのpc用商品説明文にメーカー希望小売価格はメーカーカタログに基づいて掲載していますくと入力しましたところ、エラーとなってしまいました。pdfのアップロード方法が間違っているのでしょうか?楽天goldに商品カタログをアップロードし、商品ページに掲載する方法を教えてください。よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの田中です。最初に、ffftpを初めて起動してから楽天goldに接続するまでの図解が楽天のマニュアルにございますので、ご参照願います。https://navi-manual.faq.rakuten.net/【店舗id】/000010370このように、ffftpでは、接続先を「ホスト」として登録しておき、都度選択して接続する仕組みになっております。こたろさんが利用されているffftpにも、楽天goldに接続するためのホストが登録されているかと思いますので、「ホスト一覧」からそれを選択して「設定変更」を押していただき、「ホスト名(アドレス)」が「ftp.rakuten.ne.jp」に設定されておりましたら、間違いなく楽天goldへ接続するための情報ですので、そのホストを選択して楽天goldへ接続をお願いします。接続できましたら、最初におっしゃった通り、ffftpの画面右側、サーバー側にファイルを入れていただくことでアップロードしていただくことができます。こたろさんにて、サーバー側に作成していただいた「catalog」フォルダの中身をご覧いただき、その中に「evidence001.pdf」が表示されておりましたら、問題なくアップロードができております。ですが、それを右クリックして「urlをコピー」しても、お客様向けではない、別のurlになってしまいます。(最初にいただいたurlが、この形式になっております)ffftpの代わりに、楽天内の操作に特化した「ribrary」というソフトをご利用いただきますと、お客様向けのurlをかんたんにコピーすることができます。楽天より無料で提供されておりますので、まずは下記urlより概要を確認の上、お申し込みいただくことをオススメします。https://navi-manual.faq.rakuten.net/【店舗id】/000010173ribraryを使わずに、ffftp上でurlを調べる場合は、下記の1.2.3.を順番につなげて作成してください。1.ショップのurlを、下記のように置き換える。 https://www.rakuten.co.jp/○○○ → https://www.rakuten.ne.jp/gold/○○○2.gold上のフォルダの位置を調べる。 サーバー側に目的のファイルが表示された状態で、 下記画像の、赤文字部分をそのままご利用ください。 https://www.ed.tus.ac.jp/doc/web_open/data/ffftp-11.png3.ファイル名例)https//www.rakuten.ne.jp/gold/shop-url/catalog/evidence001.pdf