質問: iphone4 バージョンアップ 使えていたので不便なく旧バージョンでいましたが、 アプリなどの関係で、iphone4 ios4.3.3からios 7.1.2へ昨日バージョンアップをしました。 ですが、うまくバージョンアップが完了せず困っています。 ※pcはmacbook pro os x バージョン10.9.4 itunes 11.4 現在、itunesの概要の項目でも「お使いのiphoneソフトウェアは最新です」となっています。 なのでバージョンアップは完了していると思っています。 続けてmacのitunesにつないだ状態で「手動でコンピュータに保存されたバックアップを復元」までしました。 しばらくかかりましたが、iphoneも再起動がかかって終了したようです。 iphoneの画面に「こんにちは~」とでたので、最初の言語設定などをしていくと、wi-fi設定後、 「iphoneを設定」画面になります。 画面には 「新しいiphoneとして設定」 「icloudバックアップから復元」 「itunesバックアップから復元」 と出ます。 あれ?と思いつつ、 バックアップはitunesだけですので、それを選択すると、 黒画面に「itunesに接続」(音符)マークとコードのマークが出ます。 復元したのでは?と思いつつ、もう一度、、、繰り返し、 3回ほど復元してみたのですが、同じく繰り返されています。 まだiphone使えず困っています。 色々調べてみたのですが、ios5以上にバージョンアップする場合、初期化?するとか? 手順が違うのか。。。すみません、よくわかりませんでした。 「新しいiphoneとして設定」はどうなってしまうのか分からないので、やっていません。 なにか違うやり方があるのでしょうか? 参考になるサイトや手順など分かりやすく教えていただけたら助かります。 よろしくお願いいたします。
回答: バックアップとバックアップから復元に付いてはコチラ。 →http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja_jp 特に手順に間違いは無いと思いますが、大前提として普段から同期しているitunesでアップデートを行う必要が有ります。 はじめて繋ぐitunesでアップデートや同期をすると初期化され、そのitunesのデータに置き変わってしまいます。 なので、itunesライブラリに何も無い場合は初期化された状態になります。 itunesに繋ぐとデフォルトでは自動的にバックアップして同期します。 その際、itunes11からはバックアップを上書き保存しますので、データの入って無いiphoneを繋ぐとデータは上書きされ過去の情報が消滅してしまいますので注意が必要です。 通常、バックアップはiosバージョンが異なると別ファイルになりますので「環境設定→ディバイス」でバックアップを確かめて下さい。 そこに以前のバージョンのバックアップが有ればそのバックアップを使ってバックアップから復元をするとバックアップ日時の状態に戻ります。 アップデートをした時にアップデート前に同期していれば直前のバックアップが残ってる筈です。