質問: クライアントからの要望で、 いつもWEBをつかっていて入力フォームに毎回名前や住所を入力するのが面倒だから、パソコンやスマホに入っている個人情報をフォーム画面を開いた状態であらかじめ入力された状態にできないのかと要望がありました。 chromeやsafariにはあらかじめブラウザに登録しておいた情報をワンクリックでフォームに出力する機能がありますが、そういったのではなく、ブラウザではなくPCやスマホに登録されている情報を引っ張ってきてほしいそうです。 フォームを訪れた人の個人情報を勝手にPCやスマホから引っ張り出すのはウイルスと同じなのでできないと思うのですが私に知識がなく、できないことの理由・説明をうまくすることができませんでしたので教えていただけないでしょうか? うまく説明できなかったのは以下の点です。 ・ウイルスで個人情報を抜く技術が現実にあるのであれば、チェックボックス等で同意さえとれば技術的にWEBページから訪問者のPCやスマホから個人情報を引っ張り出すことは可能なのか? ・技術的に実現でき、本人の同意を得たとしても、そんなウイルス的なものが法的・倫理的に許されるのか? 以上よろしくお願いします。
回答: クライアントさんの希望していることは要するに、自動的に本人の個人情報 (個人を特定できる情報) を取得できる仕組みがほしい、ということだと思います。 セキュリティホールを突くなどの不正な方法で情報を取得すれば不正アクセス防止法違反として刑事罰の対象となります。しかし、技術的に正当な方法で情報を取得するならいいかというと、ぜんぜんそんなことはありません。 「自動的に」ということは、本人の同意を得ないということですから、クライアントさんの会社が個人情報保護法などの規定によって、**行政の命令・監督**や、**刑事罰**の対象となる可能性があります。さらにこれとは別に、民事上の不法行為責任が認められれば**損害賠償**を請求される場合もあります。そのようなことを実現するシステムを作った質問者さんの会社も、法的責任を問われるかどうかはともかく (可能性はあります)、**道義的責任**はまぬがれないでしょう。 そのクライアントさんを説得できるいい資料がいますぐに見つからないのですが、もしも顧問契約を結んでいる弁護士さんなどおられたら、相談してみるといいと思います。 もっとも、クライアントさん個人の端末にそういう情報提供の仕組みを入れてほしいというのなら、やりたくはないですが、金額次第では......。いえいえ、やっぱりやりませんよ。絶対。