質問: 宜しくお願いします。 私のパソコンは富士通のWindows XPの【LX50S/D】を使用しています。 今、リモートサポートに問い合わせをしてパソコンが重いのでパソコンのテレビをDVDにダビングしたい事を伝えました。過去6年間分、貯めた大切な番組です。 昨日も自分なりに頑張っていましたが【DVD fun STUDIO】をインストールをしないといけない?と思い間違えてTV fun STUDIOをインストールしたと思いました。 しかしサポート担当の方に、この旨を話したら、それは保存までしかしていないとの事で一緒に画面を見ながら操作をしました。(リモートサポートツールというのでしょうか?) すると担当は、やっぱりインストールしているから削除しましょうとなり私もパソコンには疎いので言うとおりアンインストールをしました。 そしたら今まで録画していたのが当然ですが消えてしまって...(T_T) 担当は何処かには残っているはずというのですが、それは何処にあるかは判らないといいます。 そんな事があるのでしょうか? それとアンインストールしてしまった【TV fun STUDIO】を又インストールするには富士通のCDソフトがあればインストールできると言うのですが【TV fun STUDIO】だけをインストールする事はできるのでしょうか?担当は判らないの一点張りで申し訳ありませんが、こちらで質問させて頂きました。 判りにくい質問で申し訳ありませんが教えて下さい。
回答: 今2つのソフトを検索したところ、別にTVFunSTUDIOをアンインストールしなくてもいいと思ったのですが、2つともインストールしても問題ないですよ。 TVFunSTUDIOはテレビ番組をパソコンに録画(保存)するソフトで、DVDFunSTUDIOは保存したファイルをDVDに焼くソフトですね。 保存したファイル(番組)を見るソフト(TVFunSTUDIO)がアンインストールされた為にWindows上でそのファイルが不明なファイルとして扱われるので見えない、捜せないのかもしれません。 サイトにも「録画したファイルはそのソフトでないと見えないかもしれない」と書いています。 録画保存先は TVfunSTUDIOの[設定]→「設定ウィンドウ」の「録画」タブ上の「録画ファイルの保存場所」に示されるフォルダーに保存されます。 一般的なソフトならマイドキュメントになります。 サポートもマニュアル程度のことしか研修を受けてないので古いパソコンソフトのことはベテランでないと分からないのかもしれません。