質問: お店の料理に虫が入っていたら。 先日、某飲食店へランチをしに行きました。(そのお店はインスタ映えなどで有名で 年季の入った感じのお店ではありません。) 私と母と妹とで数ヶ月に一度のショッピングの日でした。 まず店に入り、案内された席は窓際のテーブル席。ですが、窓の桟にはハエの死骸が多数落ちており、生きたハエも小さいですが数匹飛んでいました。 私達は少し困りましたが、お店を出るのも...と思い、気にせず我慢することにしました。 その後、シェアできるような、盛り合わせのお肉のワンプレートを注文しました。 注文してから料理が来るまでは40分ほどかかりましたが、それなりに食事を楽しんでいました。 その後、食事のおわり間際に、お皿の黒い点に母が気づきました。それはよく見ると手足の長い虫でした。 大きさはそんなに大きくないものの、今まで口にしていた物に混ざっていたと思うとげんなりし、たべるのをやめました。 さっさと店を出たかったので、伝票を探しましたが伝票がなかったので、店員を呼んだ際に虫が混入していたことを伝えると、すみませんと一言、そしてその虫を乗った皿を持ち、私たちを会計へと案内しました。 私達は他の店員などに報告し、それなりの対応をしてくれると思っていたので、とても疑問でした。 母が会計をしている間に、皿を運んだ女の店員が他の女店員に虫の件について報告していたのを見たのですが、その報告を受けた店員は虫ぃ?という感じで笑っていたので、心底不快になりました。 静かな店内で怒るわけにもいかず、お会計を済ませて店を後にしたのですが、今もまだモヤモヤとしています。 長々と愚痴のようになってしまい、すみません。 こういう虫などが料理に混入していた場合どういった対応が正しいのでしょうか?(店員に言うのか、言わないでおくのか) また、店側の対応もこれでいいのか? 詫びる様子もなく、これが普通なのかと疑問に思ったので質問させて頂きました。
回答: 虫が入って居ない同じ料理を要求する権利があります。 その権利を行使しても幸せでない場合、権利を放棄し、2度と同じ店にゆかないことです。