質問: photoshopcs3がダウンロードできません photoshopcs3のダウンロードを試みているのですが、何度やってもsetupの段階で、 "複数のアドビ製品を同時にインストールすることはできません。 photoshopcs3のインストールを開始する前に、他の製品のインストールを完了してください。" と表示され、先に進めません。 他のadobe製品は illustrator cs3 bridge cs3 devicecentral cs3 stockphotos cs3 extentscripttoolkit 2 reader 8 がインストールされていますが、ダウンロード中のソフトウェアはありません。 念のため、アンインストールなども試したのですが、効果がありませんでした。 このpcは先日リカバリーしたもので、それ以前は上記のソフト+photoshopはすべて起動していました。 ライセンスなどの問題もマニュアルどおりに解除できているはずです。 いかにして解決したらよいのでしょうか?
回答: 一つ気になるのが、ダウンロードとインストールの意味を取り違えていることでしょうか パソコンにソフトを適用する為の手段のことをインストールと言います 他の場所からローカルな環境へソフトやデータを移動させることをダウンロードと言います もう一つ気になったのが、stock photos cs3 これはすでにサービスを終了しているので アンインストールする必要があるそうです アンインストールするためのプログラムは、アドビによると 「アンインストーラは、2008 年 2 月 4 日から 2009 年 5 月 1 日までの間ダウンロードすることができます。」 とのことですが、先ほど確認したところまだダウンロード可能なようです いつ消えてもおかしくありませんから、即刻ダウンロードしておきましょう http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/233/ts_233269_ja-jp.html ■本題 アンインストールを試したと仰るのですが、ライセンス認証は解除されたでしょうか これを行わないと、のちのインストールに失敗することがあるそうです http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/231/ts_231362_ja-jp.html ライセンス認証の解除も行ったのであれば自分にはお手上げです アドビのサポートに問い合わせることをお奨めします