質問: 入社2年で半数が退職 大手アパレルx社 雇用問題誌「posse(ポッセ)」14号が、ある大手衣料量販店x社の元女性社員3人をまじえた座談会を掲載している。3人とも有名大学を卒業後に入社したが、 入社1年前後で体調不良となって病院に行き、休職を経てすでに退職している。彼女たちは「実力主義」や「サービス面での評価の高さ」にひかれて入社したが、 「半年で店長になる」ための厳しい研修や業務に耐えかねて、退職を決意した。 同期入社は2年間で半数が退職したという。 aさんは名古屋出身で、関西の大学を卒業。3人の中では最初に退職した。入社7か月を前に、仕事中にぼーっとすることが増えた。朝はなかなか起きられないし、 店長に言われたことを忘れたりした。「これはやばいな」と感じ、すでに辞めた友だちに相談したところ、病院での受診を勧められたという。 医師からは「3か月くらい会社を休んだほうがいい」と言われ、店長に相談したが「そんなの無理」という返事が。 診断書を示したところ、一転して「明日から休んで」と言われたという。 その後は一度も店に行かず、半年後に退職している。 aさんが休職したころ、bさんにも異変が起きていた。味覚が変わり体重も減って、家に帰っても眠れない。 気分が落ち込み「いま車に轢かれたらいいのに」と思うようになり、aさんに相談。 病院で「1回実家とか帰ってゆっくりしたら」と言われて診断書をもらい、2か月休職して退職したという。 留学経験もあるcさんはx社に1年以上勤めたが、異動した店で感情の起伏が激しく部下を「道具のように使う」店長に当たり、眠れなくなった。 彼女もaさんに相談して病院に行き、休職後に退職したが、そのころには周囲に病院に行った人がすでに何人もいたので、抵抗感はなかったそうだ。 入社2年で半数が辞めるのは、「半年で店長になれ」「店長にならないとスタートラインに立てない」というプレッシャーからのようだ。 マニュアルを覚えたかどうかのテストが毎週あり、休日はその勉強に割かれる。マニュアルは 社外秘で持ち出せないため、復習用に遅くまで 会社に残って書き写していた。人件費に応じた売り上げが上げられず、残業を禁止されたりサービス残業を余儀なくされたりした店舗も中にはあるようだ。 http://www.j-cast.com/kaisha/2012/03/08124859.html これって、 ・国内で「大手衣料量販店」 ・実力主義 ・サービス面での評価の高さ ってまで条件そろうのって 「ユ」ではじまって「ロ」で終わるあの会社しかないですよね? そもそも衣料を専門に扱う大手の量販店なんて、2社しかないですし。 「し」ではじまり「ら」で終わるのと、それしか思いつかない。 なんか社内での会話を英語にしたとか、意味不明の会社。 どうですか? ブラックなんですかね。
回答: ブラックというよりは、入社してすぐに副店長相当の立場になって従業員(バイト・パート)を管理しなくてはいけないし、忙しい時と暇な時の落差が大きく、緩急をつけた働き方が求められるので、向き・不向きが大きい業種、という事じゃないでしょうか。 飲食店なんかもそうだと思うのですが、この種の仕事ではバイト従業員にできることは彼/彼女らに任せて放っておける、器の大きさが必要です。そうでないと常に店の事が気になって仕方がない状況になって心を病んでしまいます。おそらくこのケースも、もともと人づきあいが得意でなかった人が、バイトの管理を任されて、実労働時間はそれほどでもなかったものの、店の開店時間中は家にいても心落ち着くことなく、体調が・・・という状況になったような感じがします。 では逆に、学生時代の過酷な部活経験やバイト経験で、そんなもの何でもない!という人にこの仕事が耐えられるかというと少々疑問点もあり、その場合は、全国ブランドの知名度で黙っていても客はやってきて、自分の努力が反映される面が少ない、バイト管理もマニュアルが完備されているので、その要点だけ覚えておけば卒なくこなせる。実力主義といっても所詮はサラリーマンで昇進のテンポがそう早いわけでもない・・・もう少しアクの強い店で修業してみるか!という事になりそうな気がします。半数退社が本当だとして、そのうちのかなりはこんな感じの人ではないでしょうか。あと、実家がサービス業の場合、一度大手の仕事ぶりを学んだ上で、家業の手伝いに入るというケースが伝統的に存在するので、退社した人間にはそういった人も結構含まれているんじゃ、と思ったりもします。 まあ、記事からは、ちょっと無駄な研修をしているような感じが読み取れるので(新人研修専用店舗を置くとか、1週間海外店舗に放り込むとか、もっと奇抜なことをしたらよいので)、会社側とか、記事に出てくる男性会社員とかを好意的に評価はできないのですが、一律に「入ってはいけない会社」という評価は下せないような気がします。