質問: 病院に勤務をしているのですが、今日、待合の場で衝撃的な光景を目撃しました。
回答: 病院スタッフとしてではなく、一般の人から見ての話ですか? 世間一般から見たら、大声で泣き叫ぶ子供を放置するのはダメですよね。 放置せずになだめたり、あまりにもうるさいなら病院の外で待つとか対応すべきと思います。 スタッフとしてなら、待合フロアで長時間大声で泣き叫ぶ子供はクレームリスク大なので、早めに母親に声かけて状況把握と対応をした方が良かったと思います。