質問: パソコンが起動時にフリーズしてしまいます。 今年の9月末に買ったパソコンなのですが、最近よく起動時にフリーズ、または砂時計が消えない状態が続いてしまいます。 症状は色々あるのですが、まず電源をつけ、右下に小さなアイコンがすべて出るまで、ポインタの砂時計が消えるまで待ってから自分のやりたい作業をしようとします。 例えば、インターネットをしようとした場合、アイコンをダブルクリックすると砂時計がずっと消えない、またはフリーズしてしまう時や、タスクバーの上にポインタを持っていくと砂時計になり、ディスクトップにポインタを持っていくと普通に矢印だったり、逆にディスクトップの上では砂時計で、タスクバーの上では矢印になってしまうなどがあります。ポインタはマウスで動かすことはできても作業をすることができなくなりその流れでフリーズに... フリーズする場合と砂時計がずっと続いている場合とさまざまなのですが基本的に起動時にしかその症状はでません。一度1時間以上砂時計が消えるのをじっと待ってみたのですが変化がないので強制終了をしてしまいました。強制終了はあまりよくないと思うのでどうにか対処方法を調べているのですがよくわからないので質問させていただきました。 パソコンはwindows7、necのlavie、左下の型番?みたいなのはll750/bと書かれてます。 hdd容量は半分以上残っています。とくに重たそうなソフトは使っていないと思うのですが... 起動時によく右下に吹き出しのようなものがでてきます。アップデートの準備がどうとか書いてあります。それは関係あるのでしょうか?javaみたいなソフトと、adobe readerみたいなのがよくでてきます。 説明不足だとは思いますがよろしくお願いします。
回答: 型番が正しいとすると、osをxpからwindows7にバージョンアップした製品ですからメインメモリが最大1gbyteです。だから、かろうじて動作している可能性があります。 出来たら、2~4gbyte搭載可能な製品に変更をお考えください。 フリーズした状態で、ctrl+alt+delキーを同時に一回操作すれば、タスクマネジャーが表示されるので、どのプロセスで停止しているのがわかります。