質問: 新QC七つ道具について質問です。
回答: お答えします。課題達成型で進めておられるならこの場合は問題が解ってきた状況ですので、この後はギャップシートを作成します。問題に対し4Mで問題と現状とのギャップを数値にて調べて行き、結果が解った時点で、成功のシナリオを作成させ何をやるかを決めます。これにより成功シナリオの実施後の効果の確認へと進んで行けば良いと思います。日科技連から販売されている課題達成型のQCCサークル誌に見本があります。参考にしてみてはどうですか?