質問: CS部門の担当者はひとりでも大丈夫でしょうか?
回答: はい、はじめてカスタマーサクセスの組織を立ち上げるという場合、まずは担当者1〜2人程度でスタートするのが現実的ですので、担当者ひとりでも問題ございません。