質問: ネットオークションで購入した物が原因で車が故障。その補償について。 ネットオークションで購入したヘッドライトバルブが、使用して一週間も経たずに燃え、それにより車両にも損害が出て修理に5万円ほどかかりました。 ヘッドライトバルブの販売元に連絡したところ、オークションの出品注意事項として「・当商品が起因する損害で工賃おそびその他損害等は保障できませんのでご了承下さい。 金額、発送方法等、記載事項にご納得の上ご入札下さい。」とは書いてあり、安いのでバルブ自体の寿命が短いくらいは覚悟していましたが、まさか車両に損害が出るとは思ってもいませんでした。 その旨を連絡したところ「商品の不具合については対応しますが出品注意事項に記載してあるので車両の損害には対応しません」との返信が来ました。 あきらかにバルブの不具合が引き起こした車両の損害にもかかわらずオークションサイトに記載したあの一行があるから対応できないと言うのは成り立つのでしょうか? 新しいバルブが送られて来たので「今度は検査済みで車両に損害が出ないのか?損害が出た場合はどう対応してくれるのか?」と質問したところ回答は以前と同じで車両の損害には対応しませんとのことでした。 更には、取り付けてまた壊れる心配があるのなら返金しますと。 呆れてしまいますが、許せません。 車両の修理代を払ってもらうことはできないのでしょうか。
回答: 「車両の修理代を払ってもらうことはできないのでしょうか。」 「当商品が起因する損害で工賃おそびその他損害等は保障できませんのでご了承下さい。」との出品注意事項が掲載されていたとしても、あなたが購入したヘッドライトバルブが、必要とされる最低限の機能や耐久性を有しておらず、そのために車両に損害を及ぼしたということであれば、想定を超える商品の不備ですので、販売者に対し、債務不履行ないし不法行為に基づく損害として、修理代を請求できると思います。