質問: ウィルスに感染しました。対処方法教えてください。 pe magesty a というウィルスに感染したみたいです。 いつからかはわかりませんが、無料のオンラインウィルスチェックをしてみたら 判明しました。どのようにすれば、治りますか?本当に本当に超初心者です。 ほうとに簡単にわかりやすく教えてください。スミマセンpcのことが良くわからないもので・・・・。ではよろしくお願いします。大困りです。
回答: こんにちわ。 このウィルスは、下記のサイトからダウンロードできる 駆除ツールを使って、駆除することができます。 初心者の方には少し厄介な操作方法に なるかもしれませんが、ウィルス駆除のため、と 思ってがんばってください。 まず、下記のサイトから自動駆除ツールをダウンロード してください。このファイルはlhaという拡張子で 圧縮されていますので、何らかの解凍ツールで 解凍してください。そういったソフトにまったく 心当たりがない場合には、「窓の杜(まどのもり)」 (http://www.forest.impress.co.jp)というサイトに いっていただければ、各種解凍ツールがあります。 このツールで解凍(場所は任意で)できたら、 次にマシンをセーフモードで起動させます。 電源投入直後から、f8キーを連打していただければ 起動モードを選べると思います。(win) safe modeという項目があれば、それが セーフモードで起動する入り口です。 セーフモードで起動したら、 下記のページにも書いてあるように、駆除ツールを 起動します。 簡単なdosコマンドはわかりますか? これで、ウィルスが発見されれば自動で駆除されます。 そのあとで、ウィルスバスター等のソフトをインストール するのがよいかと思います。