質問: シマンテックのトレンドマイクロのhpに行けない 自宅の自作パソコンなのですが,以前,スパイウェアに感染した時あたりから,不思議な現象が続いています。 それは,トレンドマイクロとシマンテックのホームページに行けないという現象です。 以前はオンラインスキャンを利用していたのですが,現在は,例えばトレンドマイクロのオンラインスキャンのページにたどり着くことはできるのですが,オンラインスキャンを起動すると,ieごと終了して,スキャンできません。 また,トレンドマイクロ,シマンテック双方とも,トップページすら行かせてもらえません。(「ページを表示できません,サーバーが見つかりません」と出ます。) スパイウェア感染時は上記のほかに,マイクロソフト系のホームページにも接続できませんでした。 マイクロソフト系ページは,ad-awareの導入により,複数のスパイウェアを駆除することで,接続できるようになりました。 これはウィルスなのか,スパイウェアなのかどっちか分かりませんが,原因や対策をご存知の方おられましたら,教えて下さい。 宜しくお願いします。 ★機器構成★ p4-2.66ghz/i845pe/1gb dimm/raid 0(on board) 120gbx2+160gx1/radeon9800pro128m/canopusmtv1000 ルータ(corega bar sw-4p)を介してadsl接続 ★ソフトウェア★ windowsxp-pro sp1/更新は最新の状態(2004/9/1) symantecnortoninternetsecurity2004を一度インストールしたが,その後アンインストール ad-aware se/spybot1.3/spywareblasterをインストール済み その他はofficeとゲーム類
回答: 最近流行っているのだとgaobot系のウィルスに感染すると、hostsファイルを変更しますので、その手のウィルス駆逐系サイトにも繋がらなくなります。 これは駆除してもhostsファイルまでは修正してくれませんので(ウィルスソフト側にも変更される前のhostsファイルが判別できないため)手動で直す必要があります。 hostsファイルは windows\system32\drivers\etc\hosts 内にあります。ノートパッドで開いて 127.0.0.1 symantec.com と書いてあるような行は全部削除しましょう。