質問: エラーコード00031 ew-m630tw使用中です。エラーコード00031、電源を入れ直してください。というプリンターエラーがでます。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: 発生前になにかきっかけになるような事象はありましたか? ひどい紙詰まりが起きた後から、とか、異音がした、とか。 紙詰まりの際に、除去漏れがあると 破れた破片などが内部の機構に干渉してエラーになることが多いです。 ・前面のカセットを抜いてのぞき込んで破片が残っていないか、 ・背面ユニット部分を開いて破片が残っていないか ・スキャナ部分を持ち上げて内部をのぞき込んで、破片や異物が無いか を確認してください。 それでもエラーコードが解消しない場合は修理ですね。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m630tw.htm にあるように、myepsonにユーザー登録を済ませ、myepsonの画面から修理申し込みをすれば、通常1年間の保証が2年になり、 かつ、梱包不要で宅配便ドライバーに渡すだけの引取修理料金3000円も 無償になる機種ですので、 マニュアルやヘルプ画面に沿って確認しても解消しない場合は、 下手に分解などせずに、引取修理を申し込んだほうが良いでしょう。