質問: 東京海上日動とモメています 年末に交通事故の被害者となりまして、 現在まだ治療中です。 手指の骨折と脳脊髄液漏出症と診断を受けており、 公共の交通機関での移動が困難と医師から診断も受け 実際タクシーでも横になっていないと5分ほどの座位が保っていられない状態です。 そして相談はというと、 日々の通院だけでも移動がタクシーになるので交通費がどうしても月に10万円近くかかり 休業補償の手続きも遅れ気味(これは保険会社でなく職場がノンビリ手続きしてるのも原因) で1月末に支給される予定だった給与がまだ支給されていなかったりと とにかくどうしてもお金が大変な状況にあります。 そこで保険の前借りという形で1度だけ少し振り込んでいただいたものの、どうしても限界は来ます。 タクシーチケットは「私的に利用される恐れが~」と拒否され、 「領収書を送っていただければ払えるものがあったら払いますよ」と回答。 そこで領収書のコピーを送ったのですが2週間後 「基本的に私どもは原本で無ければお支払いできません」 『いやいや請求の証拠でもある原本を送って失くされたり誤魔化されたりしたらどうするんですか』 「失くす事をご心配でコピーということでしたらお支払いできないとしか言えません」 『いや、普通コピーでしょ?」(ちなみに始めの頃、送付した書類を紛失されて後で「ありましたー」って事がありかなり不安) 「普通もなにも無いです、とにかく原本じゃなきゃ払いません」 なんてやり取りがあったのですが、 原本送るような無茶してる方居ますか? こういう請求の際はコピーを送るのがよく聞く常識だと思うのですが。 兵糧責めは辛い...
回答: 同じく加害者側の保険会社がそこですが、給料明細や所得証明書、医師の診断書などコピーで出してましたよ。 普通に通りました。 「コピーでいいですか?」と聞いたらokでした。 どうしても「原本が必要」と言う場合、コピーを取り自分で保管してます。 実際に紛失されるのは、よくあるようで「保険会社は、よく紛失するので、必ずコピーを取り保管をするように」と弁護士から言われます。 職場の方で書いて貰う休業損害証明書もうちは、幸いに直ぐに書いてくれたのでまだラッキーでした(遅くなると困るのを分かってくれてた)。 休業損害証明書も送付から10日~2週間程度で振り込まれてました。 念の為に毎月、医師の「休業し治療が必要である」と書いて貰った診断書のコピーも添付してましたよ(休業損害証明書の必要書類には、特に記載されてないが文句を言わせない為の用心)。 保険会社に出すと言うと中には、書きたがらない医師もいるので「職場に出すから」と言うのが無難です。 主治医が理解あるいい医師だったので助かりましたが...(保険会社が面談した時もきちんとまだ休業し治療が必要だと言ってくれたようです)。 職場にも診断書を出す方がいいですよ、私は、休業損害証明書を頼む時に出してました。 職場からは、「診断書出さなくても別に疑ってないから」と言われましたが...。 ちゃんと付いたか不安ならちょっと費用は、かかりますが書き留めで送るか電話で「今日送付しました、郵便事故が心配なので到着したら確認の連絡を下さい」と伝えて置くといいと思います。 保険会社から送られてくる封筒でもちゃんと付きましたよ。 原本を出さなければならないなら全てコピーして保管しておきましょう。 示談の慰謝料提案書の内容ですから未払いの分が「支払い済み」と記載されてるようないい加減さです。 「全ての計算式も一緒に記載して計算してから送って下さい」と言ったのに簡単な内訳と金額のみで計算式も書かれてないし。 コピーと確認を取るが基本ですね...。