質問: rmsで問合せメールの内容確認ができますか? お客様からの問合せで何回かやり取りを繰り返している分があります。このやり取りの内容をrmsの中で確認することはできないでしょか?以前どこかで見たような気もするのですがわかりません。よろしくお願いします。
回答: 中野さま早速の回答ありがとうございます。これまでのお問合せには全て回答しているのですが、内容が確認できるメールは1つで、他のは確認できません。返信日時のところが「未」となっています。返信記録が残ると残らないの違いは分かりますでしょうか?