質問: 警備員が医療行為?巨大ショッピングモールの安全配慮義務違反? 以前、巨大ショッピングモールの 小売店で働いていたところ熱中症にかかりモール 内の防災センターに搬送されました。 そのモールの規則では、倒れている人を見た時は 救急車を呼ばずに防災センターに連絡する決まりになっており警備員さんが判断することになっていました。 私が倒れている時に、警備員さんは私に棒を差し出し私の握力を見ただけで「貧血だ」と断定してしまい適切な手当もされないまま、ベッドで寝かされていました。 貧血は、お医者さんでも血液検査の結果が出るまでは断定しませんし、病名です。 又、倒れた原因を問診で調べてくれます。 警備員さんが、病名を診断することは違法ではないでしょうか? 又、そのようなことをさせているモールにも責任があるのではないでしょうか? ちなみに、320を超える店舗数に不特定多数のお客さまがいてもそのモールの救護室(防災センター)は、ひとつだけでベッドも2つだけでした。
回答: >警備員さんが、病名を診断することは違法ではないでしょうか? 診断をするのであれば問題があると考えられますが、本件は状況から見て貧血と判断したというだけで、診断をしたとはいえないと考えられます。 >そのようなことをさせているモールにも責任があるのではないでしょうか? 具体的なマニュアルや対処方法の定めなどを検討しないと、問題があったといえるのか判断できかねます。 なお、警備員の誤った判断であなたに損害が生じたことを証明できるなら、モールの運営者に対して損害賠償請求をすることが可能です。