質問: windowsが起動できません(system32のファイル) パソコンはあまり詳しくないので、皆様のご教示をお願い致します。 パソコンはdellのdimension c521を使用しています。 osはwindows xp home edition service pack2で、 windows xp media center edition 2005対応です。 先日、パソコンを起動しようとしたところ、黒い画面で「windowsが正しく開始できませんでした。」 というメッセージが表示されました。 セーフモードでも起動しなかったため、dellに問い合わせたところリカバリを行うか回復コンソール で修復するしかないとのことだったので、データはバックアップを取っていたのでリカバリを行いました。 リカバリ後、一度は起動したものの再起動すると今度は以下のようなメッセージが表示されました。 「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、windowsを起動できませんでした。 \windows\system32\config\system オリジナルセットアップcd-romからwindowsセットアップを起動して このファイルを修復できます。」 osはプレインストールされていたのでセットアップcd-romがありません。 リカバリはイメージリカバリで初期化しました。 この場合はやはり修理に出すしか無いのでしょうか? なお、ハードディスクのエラーはチェックして問題無かったのですが、やはりハードディスクが壊れて いるのでしょうか? 5月にマザーボードの故障で修理に出したばかりなのであまり修理に出したくないのですが。 よろしくお願いします。
回答: リカバリしてもエラーが出るのですから故障です、 dellのサポートへ連絡して下さい。