質問: 通販の誤送で個人情報漏えい? 通販で購入した商品が届いたのですが、 中に別の方の明細書が入っていました。 わたしの明細書は入っておらず、 別の方の荷物に紛れ込んでいると思います。 早急に対応してください、と通販会社には伝えましたが、 個人情報が書かれているため、不安です。 どのような対応をしてもらったらよいのでしょうか。
回答: こんにちは 私もありましたよ。 同じようなモノでなく、別の方のクレジット番号の確認メールが間違って届いてました。 信じられませんよね? 間違えて別の方の明細が入っていたという事は逆もあり、またトリプルなどもあるわけで もう全部収集しないと判らないんだと思います。 取り敢えず、間違って入っていたものを確認してもらい、自分のものは 新しいものを送ってもらってください。 勿論、新しいものを送ってもらってから返す方向で交渉してくださいね。 1点物でしたら、別ですがそのものをまた送られても気分悪いでしょう? 相手の会社には、間違って行ってしまった明細の件で今後絶対に迷惑をかけない旨、 かけた場合は責任を取るという事を書面でもらってください。メールでも。 多分、嫌がるとは思いますが、顛末書だったらかけないことはないと思います。 間違ったことは余り真摯には捉えてないと思いますので。