質問: 花屋の店員の接客について 以前から不思議に感じていたのですが アーティスティックな花屋ではなく、中堅スーパーや小規模の駅ビル などの1fにあるような花屋についてです。 店員で、笑顔やヤル気のある接客の人をみたことがありません。 無感動、無表情、ヤル気なし。 ひどい人になるとあきらかに不機嫌な態度。 花屋でなくても、どこの接客でもダメだろう的な態度です。 豊かさや美しさの象徴である「花」に囲まれて、どうしてああも 無感動な態度で仕事にのぞめるのか見当もつきません。 労働環境はよくなさそうですが、ノルマがきついとかそういう風には 見受けられないですし、 最初からああいうタイプばかり集まる業界なのか、あるいは花屋で バイトするとああなってしまうのか・・・ 花屋事情に詳しい方、またはアルバイトなどしたことある方など ぜひ意見をお聞きしてみたいです。
回答: 私の義弟は花屋の社員ですが、結構大変そうですよ。 花を売っているだけではなく、アレンジメント等「1つの作品」を作らないといけないので。私は「専門職」だと思います。 また社員なので各店舗の売上や新規開拓等サラリーマンと変わらないようです。 >豊かさや美しさの象徴である「花」に囲まれて、どうしてああも無感動な態度で仕事にのぞめるのか見当もつきません。 これに対しては質問者さんの個人的な考えが多く含まれていると思います。 確かに接客業である以上、お客様への対応が悪いのは大問題だと思いますが、花屋の業界をひとくくりにするのはどうかと・・・。 これは質問者さんが花屋での対応に不快に感じたということで、これがコンビニ・レストラン等いろんなケースでありますよね。 バイトはどうか分かりませんが、社員は店を運営している以上ノルマ・売上目標があるのは当然だと感じますが・・・。