質問: ヤフオクで落札者様と連絡が取れません。 こんばんは。 ヤフオクで出品し商品が落札されました。 しかしメールを送っても一向に連絡が取れません。 連絡掲示板にも書き込んでおります。 落札者様は商品を出品されており、更新もされていますのでパソコンを使える環境にはあるようです。 このような場合どのようなアクションを起こすのがベストでしょうか? 長い期間待っているとメールが来ない等の理由で相手に先に出品者都合のキャンセルをされてしまう可能性はあるのでしょうか? またこちらが落札者都合でキャンセルを行なった場合、相手は私に対し「悪い」評価をつけることができてしまうのでしょうか? 以上、長文になってしまい申し訳ありませんがどなたか宜しくお願い致します。
回答: 評価欄から連絡をとるというのはやってみましたか? 「どちらでもない」という評価をして「メールはとどいていますか?」と書いてみる。。オークション終了後、何日経過したのかわかりませんが、10日程度を目安に「x月x日までに連絡が無い場合は落札者都合でキャンセルします」と予告しておいた方がいいと思います。一方的にならないように文面に注意したほうがいいですが...