質問: outlook2019で受信できません nec valuestar n windows7 64 bit outlook2010 → nec lavie windows10 64 bit outlook2019 上記のパソコン間でアプリを使って引っ越しを実行しました。メールアドレスは二つ持っていますが、そのうちの プロバイダメール(解約済みのプロバイダのメールアカウントで受信は有効となっています) がoutlook2019での受信ができなくなってしまいました。 outlook2019の送受信欄にはプロバイダメールの記載もあり、引っ越し実施前までの2019年9月までの受信履歴が残っています。 outlook電子メールアカウント欄には、通常使用のメールアドレスのみの記載で、 プロバイダメールのメールアドレスは記載がありません。 データファイルには、プロバイダメールのメールアドレスの記載があります。 改めてアカウントの追加として、その受信専用で使っていたメールアドレスを追加しようとしましたが、 アカウントとパスワードが間違っていると表示されます。 どのようにしたら、受信専用で使っていたメールアドレスにも受信できるのでしょうか。 よろしくお願いします。
回答: 状況が今一つわからないです。 >メールアドレスは二つ持っています これはどちらもプロバイダから付与されるメールアドレスなのでしょうか?そしてそれは別のプロバイダで一方は既に解約済みになっている?って事でしょうか?? まずは受信したいメールのプロバイダ名を書きましょう。それがわかればプロバイダのホームページからpop3/imap4/smtpなどの設定情報が調べられoutlook 2019の方でのアカウントの設定に問題がないか?ってあたりも調べられるので。 プロバイダによってはwebメールのサービスを用意してることがありブラウザからメールアドレスとパスワードを入れてメールを送受信することも出来ます。 ブラウザ上でそのパスワードでログインできメールの送受信テストが出来るようならoutlook 2019の設定の問題だと問題を切り分けることも出来ます。