質問: コンビニや飲食店での店員についてお聞きします。 フレンドリーと馴れ馴れしいの違いはなんでしょうか?
回答: コミュニケーションには「攻め」と「受け」があると思っています。 僕の中では「攻め」は初対面の状態などで、きっかけを作るなどという意識でいます。 「受け」は聞き手側に回ったりすることです。これは最終的には相手に敬意を払うことかなと思っています。 フレンドリーというのはこの両方が含まれます。 自分から話掛けなくても人が寄ってきたりするのはその人が安心できて、その人が敬意を他者に敬意を払えるから。 「馴れ馴れしい」は「攻め」はするけど「受け」が苦手なんじゃないかな。 要は他者に対して敬意を払えない、それが感じられないから嫌われるんじゃないでしょうか。