質問: パソコンつけても画面が真っ暗 ポインタしか表示 パソコンがつけても画面が真っ黒で ポインタした表示されません ノートパソコンvaioソニーウィンドウズ7です つい数時間前までできていたのですが さっき開くと 一つのウィンドウ?が終了されていません と表示され ・強制終了? ・キャンセル があり キャンセルを選びました。 (それから勝手にシャットダウンした?) それからまた電源のスイッチを押すと 真っ暗画面で ポインタだけ動かせる状態です これは自分でなんとかできないでしょうか ウィルス感染でしょうか どうしたらよいかわかりません どなたかよろしくお願いします。
回答: なんでもかんでもコンピューターウィルスと考えるのは早とちりでしょう。 もう一度電源を入れ直してください。 そして、「一つのウィンドウ?が終了されていません」と表示されたらキャンセルしてはいけません。必ず強制終了です。 再起動しても治らなければ、一度セーフモードで立ち上げて、再度再起動してみてください。 たぶん治るでしょう。