質問: パソコンが故障する原因を判別するには?
回答: まず、windowsの起動中に動作の遅延が出た時は、「ctrlキー+altキー+deleteキー」でタスクマネージャーを開くとどのアプリケーションにどのくらいメモリやcpu、ディスクの容量を使用しているか確認できます。パーセンテージを占めているアプリケーションがある時は、そちらを一旦閉じてみてください。ハードディスクの空き領域が圧迫されていたら、不要なファイルやユーティリティーを削除したり、ディスククリーンアップやディスクデフラグ、レジストリクリーナーなどで定期的に整理を行います。※スペックが低めの古いパーツやシステムが使われているコンピューターはより問題が改善された近年の製品より故障率(failure rate)が高い傾向があります。ブルースクリーン画面が表示された時は、「エラーコード」(stopコード)の番号でどのような問題が発生しているかを判別することができます。コンピューターが立ち上がらないような故障が起きた時には、電源を入れた時に「ビープ音」(エラー発生の警告音)が鳴って、どのようなタイミングで音が鳴るかによって症状を把握することができます。また、電子機器の本体のどこかにある「アクセスランプ」がどのように点灯・点滅しているかによって、取扱説明書などを参考に、エラーや破損の状態をチェックしていくこともできます。液晶モニターなど外部の接続機器やリムーバブルディスクが反応しない時は例えばウィンドウズの場合はコントロールパネルにある「デバイスマネージャー」を開いて、その周辺機器の名称が表示されていて、エラーマークが付いていないかどうかを確認します。また、別のパソコンを一台以上お持ちでしたら、試しにそちらの方に接続して、正常に機能しているかどうか確かめてみる手法も有効です。