質問: 注文が完了してから数時間、登録コードが届かない場合或いは登録コードが紛失した場合は、どうすればいいでしょうか?
回答: まず、お支払いが完了すると、注文メールと登録コードが送信されます。登録コードは、電子メール添付ファイルkey.htmに入れています。したがって、key.htmファイルをダウンロードして開くと、登録コードが表示されます。 1.メールが届かない場合は、製品を購入した時にメールアドレスを間違えて記入したかどうか、をご確認ください。 2.迷惑メールのフィルターが設定されている可能性がありますので、電子メールのごみ箱にご確認ください。 3.注文電子メールと登録コードを手動で再送信することができます。 1. 1)このウェブサイトにアクセスしてください:https://www.mycommerce.com/shopper-support/ 2. 2)注文検索に移動し、メールアドレスと注文番号を入力して、「検索」をクリックしてください。その後、注文の詳細情報を示すページが表示されます。 3. 3)注文電子メールと登録コード(コードはkey.htmファイルに保存されています)を正しいメールアドレスに再送信することができます。 または、サポートメール或いはfacebookに連絡して、登録コードもらいます。 以下の情報を提供しなければならない:注文番号と製品を購入した時のメールアドレス。