質問: qoo10の配送のトラッキング番号変更方法 お世話になります。qoo10の配送のトラッキング番号を間違えてお客様に送ってしまったのですが、トラッキング番号変更する方法を教えていただけますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの中野です。いただいたこちらのご質問ですが、> qoo10の配送のトラッキング番号を間違えてお客様に送ってしまったのですが、トラッキング番号変更する方法を教えていただけますでしょうか。マニュアルを確認いたしますと追跡番号の変更は難しい様ですので、対応内容としましてはメッセージ送信にて正しい追跡番号をお伝えする形になるかと存じます。ご参照いただきたいマニュアルhttp://doc.image-qoo10.jp/sqm/jp/guide_hassousyorigonokakuninn_jp.pdfただ、正しい追跡番号へのシステム側の変更方法についてのご質問の場合でしたら、マニュアルに記載がございませんので以下までお問合せいただけますでしょうか。seller@qoo10.jp※事務局にてテスト操作できる環境が存在しないため、実際に出店されていらっしゃるカズオさんからお問合せいただいた方が回答がはやく得られる可能性が考えられます。すぐに解決方法をお伝えできず申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。なお、本ご質問についてqoo10に出店されている会員様がいらっしゃいましたら情報をご共有いただけますと幸いです。よろしくお願いします。