質問: wordがフリーズしてしまいます office2000personalをos windows98にインスツールした所、何日か使っていたら、何かの原因でwordが、はじめのロゴの時に必ずフリーズしてしまいます。(その他のofficeソフトは正常に動きます)何度も修復したり、一度アンインスツールしてから、インスツールし直しても、同じ所で止まってしまいます。会社のコンピュータでみんなが使っているので困っています。対処法がなかったら、初期化するしかないと思っていますが、コンピュータに詳しい方がおられたら何か方法があるのかと思い、質問させていただきました。よろしくお願いします。
回答: >インスツールし直しても、 アンインストールしても、いくつかのファイル、フォルダは削除されないので、 その後、インストールしても以前の設定が再現されるようです。 アンインストール後、以下のフォルダも削除してみてはどうでしょうか。 wordだけをアンインストールした場合は、 c:\windows\application data\microsoft\office (このフォルダはexcel,outlookにも使用されているので、 office--- という感じで削除せずに変名した方がいいかも。) と c:\windows\application data\microsoft\word 一旦officee 2000をアンインストールするなら、 c:\program files\microsoft office このフォルダも。 お試しください。