質問: 現在、shopfiyで販売をしているのですが、shopfiyペイメントの有効期限が本日8月16日の21時になっております。 shopfiyの立ち上げから作成までは私が担当しており、販売間近でオーナー変更を致しました。 私も本人確認の書類があるのを販売間近にしり、すぐにshopfiy様に連絡を取りましたが、盆休みとゆうこともあり、解決しないまま、時間が経っております。 この本日付で有効期限が切れた場合、どのように対処すれば宜しいでしょうか? 現状サイト運営してるオーナーの本人確認はすぐにできる状態なのですが、本人確認をする画面に私の名前(shopify登録、作成した者)が出てきてしまっています。お客様からの売り上げも立ってしまっており、早急に解決したいです。 返信宜しくお願い致します。
回答: さしあたって、以下のFAQを参照されてみてはどうでしょうか? https://community.shopify.com/c/%E8%89%AF%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%9... Technical Partner Manager, Japan