質問: リカバリーしても出るexplorer.exeエラー ご助力お願いします。 リカバリーをしてもこのエラーが直りません。原因が知りたいです。 環境: dell dimension9150 windows xp pro service pack 2(パッチ済) ノートンインターネットセキュリティ導入中。 グラフィック系ソフト複数インストール追加。 問題: xp起動時にこのエラーが時々出ます。 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」 エラー署名 appname: explorer.exe appver: 6.0.2900.2180 modname: unknown modver: 0.0.0.0 offset: 35f752c4 経緯: この症状は10月公開のwinパッチを当ててから発生するようになった気がします。 適用後、最初のxp起動時にwindows explorerを次のようにデータ実行防止がはじきました。 データ実行防止 「コンピュータ保護のため、このプログラムはwindowsにより終了されました。」 名前:windows explorer 続いて下記のエラーが出ました。 「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」 エラー署名 eventtype:bex p1:explorer.exe p2:6.02900.2180 p3:41107ece p4:unknow p5:0.0.0.0 p6:00000000 p7:35f752c4 データ実行防止でwindows explorerにチェックを入れて有効にしたところ、このエラーは出なくなりましたが、問題のエラーは未解決です。 リカバリーする前は、報告を選択してもしなくても、時々xpがフリーズしてしまい困りました。 ウィルスやスパイウェアを疑っていろいろ調べてみましたが、原因がわかりませんでした。 リカバリーした後も同様の症状が出たので、同じ操作をしたのですが変わりません。
回答: ノートンインターネットセキュリティを外して(アンインストール) してもだめでしょうか? これでだめならクリーンインストールを推奨します。