質問: 企業のエンタープライズ環境で、優れたユーザビリティと優れたユーザーエクスペリエンスの価値をどのように実証できますか? 背景:結局のところ、私が言及している架空の企業環境では、アプリケーションに対して「支払う」人々は、開発されたアプリケーションを決して使用しません。主な考慮事項は常に、部門が短期から中期まで実行できるコストの削減についてです(長期については忘れてください)。割増賃金なしのotは常に標準であり、むしろ期待されているため、時間の節約により節約されたコストについて議論する必要はありません。売上高は常に高く、uxの向上が大きな助けになるとは思えません。はい、経営陣は優れたcssとスタイルを高く評価していますが、いつでもsap/excelスプレッドシートのようなwebアプリを常に好んでいます。企業がコストセンターであるという事実を伝えると、企業アプリケーションのuxの側面に余分な労力を費やすことを正当化することができます。また、ux向上のための取り組みはどの程度すべきでしょうか? (たとえば、外部コンサルタントを雇い、1000ページのガイドラインをもう1つ入れ、css/js開発者を雇い、ux専用の部門を作成します-「別の官僚層」)参照: http://www.michaelnygard.com/blog/2009/02/why_do_enterprise_applications.html
回答: あなたのシナリオを考えると、私は 億ドルのボタン のような極端なケースを提示します。質問が発生する可能性があるため、必ず 裏話 もお読みください。これは、@ michael-laiの具体的な例であり、私もそれに同意しています。デザインが悪いためにroiが大幅に低下したケースを提示することには価値があると思います。上記は、特定の視覚的デザインを支持しないため、良い例です。 sapスタイルのアプリは、正しく実装されていれば素晴らしいものになり、cssのアイキャンディーは使用できなくなる可能性があります。uxはjs/cssについてではなく、適切なオーディエンスに適切なシステムを構築することについて詳細です;また、effectiveおよびefficientシステムです。この点をしっかりと(真実であることは別として)作成すると、説得力が増し、資金調達が始まる可能性があります。外部のコンサルタントまたは社内のuxへの資金提供に応じて、最適に機能する可能性があります。