質問: toshibaのlibrettt ff 1100vを使っているのですが・・・ 最近、かなり調子が悪いのです。 ダイヤルアップの接続が十数分おきに何回も出てきて しまって、もしかしたらウイルスらしいです。 ただ、これがウイルスかどうかはハッキリしないのは ウイルススキャンを何時間も行っても終了しないのです。 オンラインのウイルスバスターでチェックしたら、 -------------------------------------------------- ウイルスバスターonline-scanは下記のリストに表示されているファイルにアクセスできず、ウイルス検索ができませんでした。検索できなかったファイルは、ウイルスに感染している恐れがあります。対応については、システム管理者にお問い合わせください。 レポート時間 : 22000/12/06 15:30:20 ファイル名 タイプ メッセージ c:\windows\options\cabs\pws\msmqocm.cab *1#・* ファイル ファイル(-1)の駆除に失敗しました -------------------------------------------------- と、出ました。 もう、どうしていいか判りません。 システム管理者ってどなたの事なんでしょう? いっそのこと、リカバリーcdでやり直そうとも思うのですが、ノート用のcd-romじゃないとリカバリーできないのでしょうか? 説明書にそのように書いてあったのですが。 いつもはデスクトップのパソコンとpcカードを使って ネットワークでフロッピーやcd-romを使っています。 やっぱり、ノート用のcd-romを購入したほうが 良いのでしょうか? どなたか、良い方法を教えて下さい。
回答: まず、ウィルスチェックを行う前には、必ずスキャンディスクを行ってください。 「ファイルにアクセスできない」ということは、不良セクタの可能性があります。 ===== 「システム管理者」は、ご自身のことです。^^; パソコンの所有者、ネットワークの管理者などのことを言っていますが、 すべてmu-さんご自身になります。 # 自分には、相談できないですよね。 ===== ウィルスチェックは、常に最新のウィルス情報ファイルにアップデートして行ってください。 見つけられなかったり、駆除できなかったりします。 ===== リカバリーの方法については、librettoのマニュアルを参照してください。 あるいは、東芝のサポートへ連絡してください。 リカバリーは、メーカー/機種ごとに対応が違いますので、 「世間のうわさ」を当てにしないほうがいいと思います。 。 もっと詳しい方は、補足をお願いします。