質問: アウトルックが「応答なし」でフリーズして困っています(。>_<。) 現在アウトルック2000を使用しています。 昨日から、ソフトを立ち上げて5秒ほどするとソフトがフリーズしてしまいタイトルバーに「応答なし」と表示されます。立ち上げてすぐは普通にアクセスできますし、メールを見ることも出来るのですが、その命はたったの5秒。アプリケーションを閉じて立ち上げなおすと、また5秒程度は使えますが、すぐに「応答なし」の状態になってしまいます。 メールソフトが使えない状態がこんなにも不便だとは。。。。 pcの再起動を何度繰り返してもこの状況が変わらないので、対応策をご存知の方、どうぞご教示いただけませんでしょうか。 宜しくお願いいたしますm(__)m
回答: オフラインでも再インストールでもだめであれば、データファイル(.pst)が原因かも知れません(たとえば、ファイルサイズが大きすぎるとか)。 現在の .pst ファイルのバックアップを作成(参考urlを参照してください)し、新しい .pst ファイルを作成してみてください。バックアップを作成したら、既存の .pst(outlook.pst)ファイルを削除してから、outlook を起動し直すと、"....outlook.pst が見つかりません" という旨のメッセージが表示されるので、そこで [ok] をクリックすると、新しい .pst ファイルを作成するためのダイアログが表示されます。 あとは必要に応じて、バックアップした .pst ファイルから必要な情報をインポートすればよいかと思います。 この方法で解決できればよいのですが・・・。 参考url:http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;196492