質問: ショッピングサイトで、貼ってはがせる表記の床材用ボンドを買いました。
回答: この問題には、「要素の錯誤」という問題が含まれていますが、貴方の要求は「貼ってはがせる床材用ボンドをよこせという物では無いので、これは無視して考えて良いことになります。 よって、民法の不法行為の問題となります。 (不法行為による損害賠償) 第七百九条 故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。 この場合は、商品の欠陥により発生した物で無く、表示を誤記したという過失により発生した物ですから、「商品価格を賠償の上限とする」ということは適用されません。 問題は、「損害の額」が、これは「通常予想される損害の額」、すなわち「ボンドを通常予想される使用形態で使用した場合に、当然に予想される損害の額」というのが一般的な考え方です。 結局、買ったボンドがどのような物であったかにより、損害賠償請求額が決定されます。 歯磨きチューブのような小さな容器に入ったものを大量に購入し、床工事をしたのであれば、そうした工法は通常予想されませんので、チューブ1つ分での工事分の損害しか要求できないでしょう。 石油缶のような容器で、明らかに床工事用使用を目的とする物であれば、修繕費全体を要求することが出来ることになります。 いずれにしろ、「商品の瑕疵に対する賠償額は商品の価格を上限とする」という相手の言い分は通りません。 請求先はサイトです。