質問: 高額コンサル&ツールの分割決済 コンサル付きツールで分割で3回で初回は払ってしまいツールを手に入れ、実践するもあまり効果がなく、コンサルも単純にお粗末なトークアプリを使って質問に答えるのみ。これは騙されたなと思い返金してください。消費者センターに行きますというメールを送りました。返信には弁護士と相談した結果応じられないと。 相手方も専属の弁護士をつけているようで支払わずに退会すると会社総力で裁判するとツールの添付されたメールの下の方に書かれていました。このような場合消費者は無力なのでしょうか。今およそ1ヶ月くらい経ち、クーリングオフなどは無理だと思います。消費者センターに相談した方がいいでしょうか。
回答: 詳細は確認が必要ですが、利益保証している場合など、特定商取引に関する法律、消費者契約法などの法令に基づき、法的には中途解約及び返金が認められる可能性があると考えられます。 相手方が返金を認めない場合には、消費者センターや本サイトで弁護士を探すなどして直接ご相談されることをお勧め致します。