質問: 保険会社の対応の早さってこんなもの? お世話になります。 先週の月曜日自転車同士の接触事故に合いました。 警察へその日届出をし、現場検証も済ませました。 相手は無傷で私が負傷し、ずっと通院を続けていました。 今週末通院が終わる予定です。 相手が保険に加入しているとのことで、あとは保険会社と話し合いを御願いしますと言われたのですが、その保険会社からの連絡がまったく来ません。 事故翌日こちらから連絡して、やっと担当者とお話できその時は、まだ過失割合が決まっていないので医療費は保険証使用で一時建て替えておいて欲しい旨。また休業損害の書類を郵送しますとの事でした。 が、まったく書類が来ないまま1週間経ち、その後保険会社から連絡が来ません。 今週いっぱいで治療も終わりますが、どうすれば良いのでしょうか? 対応の早さってこんなものなのでしょうか?
回答: 自転車ですと、個人賠償責任保険での対応だと思いますが、これは 示談代行付のものと、そうでないものとがあります。 保険会社から連絡があったのなら、示談代行付と思います。 保険会社の担当者は一人で多くの事故案件をかかえていますので、 電話で督促するしかないでしょうね。 なお、過失相殺の割合によっては、医療費相当分も出ないケース もあります。