質問: 復旧の相談の時は、何からどう説明すればいいですか?
回答: お問い合わせ頂いた際、「ホームページを見てはじめて問い合わせました」とお伝えくだい。メーカーや機器ごとに専門のアドバイザーが、トラブルが発生している機器のメーカーや型番、パソコンが起ちあがらないなどのわかる範囲で状況をお伺いいたします。