質問: 消費者センターに通報をすると、業者にどのような連絡がいくのですか? 通報された業者にはどのようなデメリットがありますか? 宜しくお願いします。
回答: 消費者センターを利用した事があります。 私事ですが、あまりにも理不尽な商品説明で契約しお金を請求してきました。私は支払をしたくなかったし商品を開封せず置いてありました。 私の場合、消費者センターの方は司法書士や弁護士のような事をしてくださりました。(無料ですかかるのはFAXと電話代くらいです) ○○さんへの不当な請求なので○○さんには支払う義務はない、契約解除と支払い請求を破棄するように交渉してくださりました。 それで私は助かりましたが。 業者へのデメリットは。。。。同じような通報があると悪徳扱いや社会問題になりますね。酷ければ業務停止命令手前までにもなりますし、どうゆう業者にしろ業務の一部に改善と規制もかかりますよ。 裁判になればかなり不利になります。「またあそこの」となります。 消費者センターの方々は結構やり手なので「弁護士じゃあるまいし」となめていると結構キツイ状態に陥ることもあります。