質問: ノートン2004のステータスでエラー こん○○は。ノートン2004をつかっているのですが、さっきまでステータスが正常だったのですが、今見てみるとメールの欄がエラーになってました。 思い当たるのはその前にad-aware6.0でスパイウェアのスキャンしたら12個見つかったので削除したのですが、もしかして消してはいけないやつだったのでしょうか?とくにスパイに犯されているという症状はなくて、ちょっとスキャンした見つかったみたいな感じです。それとも他に原因があるのでしょうか?よろしくお願いします。
回答: 原因はなんとも......。 "どうしても"復旧しない時のご参考に、とはいっても最終的には入れ直して頂戴、なんですが。 symantec japan support technical support knowledge base norton antivirus 2004 の [電子メールスキャン] が [エラー] と表示されている http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031215181548958 ↑こっちですよね(一応両方載せておきます)? norton antivirus 2004 のシステム状態画面で [auto-protect] に 「オフ」、[電子メールスキャン] に「エラー」 と表示されている http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031111170815958 参考url:http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031215181548958