質問: オフィスが起動しなくなる オフィス2007ですが、使用していると突然『問題が発生したため、microsoft office *******(こちらはエクセル、ワード、パワーポイント全てで発生します)を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。』とエラーメッセージが表示されます。 その後、オフィスを立ち上げようとしても立ち上がらなくなります。再起動をすると一時的に良くなるんですが、しばらくするとまたこちらのエラーが発生してしまいます。また、その際にexcelを立ち上げると 『excelでアドイン'acrobat pdfmaker office com addin'に関する重大な問題が発生しました。このメッセージが繰り返し表示される場合は、このアドインを無効にして、更新プログラムがあるかどうかを確認してください。このアドインを無効にしますか?』というエラーが発生します(ただ、この時点では「いいえ」にしてしまってすぐに再起動をかけてしまったので、こちらのメッセージに対して「はい」の処理はしておりません) なお、ワードの場合はメッセージが表示されず「ok」ボタンの窓のみが表示される状態です。 イベントビューアを確認すると 日付 2009/07/14 ソース microsftoffice12 時刻 **:**:** 分類 なし 種類 エラー イベントid 1000 ユーザー n/a コンピュータ ***** faulting application excel.exe version 12.0.6504.5001.stamp 49fea693,faulting module excel.exe,version 12.0.6504.5001 stamp 49fea693,debug? 0,fault address 0x0011188e. というエラーが大量に発生している状態です。 何か思い当たる節がある方、アドバイスよろしくお願いします。
回答: adob* pdfmaker は、adobe acrobat 5.0.5 に含まれ、このバージョン は、office xp で動作するように設計されています。2007 office system との互換性はありませんので、 office プログラムにインストールされている adob* acrobat pdfmaker アドインをすべて削除します。 削除方法はosにより違うので参考urlをご覧ください。 (adob* acrobat pdfmaker 6.0 またはそれ以降のバージョンの場合は無視してください)