質問: ボイスワープ利用またはビジネスフォン購入? お願いします。 個人で自宅開業する予定です。 現在、留守番機能・fax付きの家庭用電話機を使用しています。 個人事業なので、外出することも多く、外出中に掛かってきた電話を、留守電にすることなく 転送して受けるためにはどうすればいいのか思案中です。 今使っている電話機の転送機能は、お客様が留守電にメッセージを入れて初めて転送する機能しか付いていません。 ビジネスフォンだと、新たに工事が必要になるのかと思うのですが、 nttでボイスワープサービスを追加すればすむのでしょうか。 また、転送で受けられるのはスマホのみでしょうか。携帯へも転送できますか。 ちなみに、fax番号は別に取得済です。 宜しくお願いします。
回答: > ビジネスフォンだと、新たに工事が必要になるのかと思うのですが、nttでボイスワープサービスを追加すればすむのでしょうか。 契約の固定電話会社に、有料オプションの転送電話を契約します。 ntt東・西の固定電話ならば、「ボイスワープ」という登録商品名です。 ビジネスホンの工事と、転送電話の工事は別のものです。 > 転送で受けられるのはスマホのみでしょうか。携帯へも転送できますか。 国内の電話番号なら、固定でも、携帯・スマフォでも転送します。 ntt東・西のボイスワープなら、有料オプションのナンバーディスプレイを契約すると、発信者番号(電話してきた人)と、転送元番号(ボイスワープ契約の番号)との2つの番号を、転送先(ボイスワープで受ける番号)へ表示します。(ntt東・西以外での電話会社の転送機能は、私は分かりません) > ちなみに、fax番号は別に取得済です。 電話会社の転送電話を契約する場合は、是非、そのように、電話用の番号と、fax用の番号は「必ず別々」にして下さい。 もし、電話用とfax用が同じ番号の場合での転送するとき、電話であってもfaxで ゚有っても、区別出来ません。 このため、転送先で電話を受ける場合、電話が来たり、faxが来たりします。 また、転送が始まる前に電話fax機が応答すると、転送が停止します。 つまり、電話用とfax用が同じ番号だと、転送が「電話」も「fax」も全部転送するか、または、全然転送しなかったりします。 理由は、電話用とfax用の番号が同じ場合、電話会社の交換機は電話かfaxかの区別が出来ません。電話fax機が応答したアトで、電話fax機が電話か、faxかを区別しているのです。 もう一度繰り返しますが、電話会社の転送電話を契約する場合は、是非、そのように、電話用の番号と、fax用の番号は「必ず別々」にして下さい。 もし、ntt東・西の光回線と、「ひかり電話」なら、同じ1回線に「追加番号」が格安に契約できますし、ナンバーディスプレイ・キャッチホン・ボイスワープが、セット割引の契約も出来ます。 たとえば、ntt東日本エリアの「ひかり電話」の各種オプション(付加サービス) https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html ----------------------- ボイスワープで転送すると、出先では、お客対応中でも、運転中でも、一旦中断して、携帯・スマフォに出なければならなくなりますが、それでもいいのですか。 お客対応中なら、お客の断っててでも携帯スマフォにでことも可能です。 しかし、運転中なら、ちょっと道路端へ停止し出ることも可能ですが、高速道路、一般道路で道路端へ停止できない時もあると思います。