質問: EP-879ABのドライバーがインストールできず困っています。OSはWindows10 64bitです。 「プリンター‘EPSON EP-879AB Series‘の」ドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」とエラーメッセージが表示されます。 解決方法をご存知の方がおられましたらご教授頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: ・コンピュータとの接続方式は? →無線LANであれば、ドライバーのインストーラー実行前に、 ルーターのAOSS/WPSボタンで先にルータとの接続を済ませたあと、 WebInstallerをつかって実施してみてください。 ・WindowsUpdateの未適用が無いですか? →9月末配信のWindowsUpdateにて、印刷周りに致命的な障害がありました。 手動でWindowsUpdateを実行してみてください ・PrintSpoolerの再起動を試してから実施してみてどうか? →上記に影響して、Windowsの内部で印刷周りを司る、 PrintSpoolerの再起動をしてから、ドライバーのインストールをしてみてどうですか? -- 印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください 表題は「印刷ができない」ですが、プリンターの登録管理など、 プリンター周りの全般を司っているので、停止→起動をさせてから、 上記のWebInstallerを起動してみてください。