質問: 以下のような質問をみつけました。 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14233240419
回答: あなたのご意見が正しいです。 質問者は、いわゆる「クレーマー」というやつなので、気にしなくてOK。 消費者センターに相談したと書いているが、それ自体が嘘か、あるいは消費者センターに正しい事実を伝えていないかだと思う。 ※消費者センターの担当者の知識が間違っている可能性も無いわけではないが。 退会処理で、「赤の他人が勝手に退会できてしまうと大問題」なのだから、「アカウント所有者確認のため」にSMS認証などを導入するのは、「いたって当たり前」の事。 なので、SMS認証などでアカウント所有者確認ができないなら、「アカウント所有者であると証明できる書類」などを代わりに提出するというのは、例えばFacebookなどでは「昔から当たり前にやっていた」事。 つまり、メルカリのようなサービスで、過去に本人確認できていない仕様がまかり通っていた事の方が、むしろ異常だ(笑) その質問者には、自分は退会したいだけなのだから退会させろ!という考え方だけしか見えてないが、見る人が見れば、感情論で吠えているだけのただのバ○です。 例えば、仮に退会できたとしても、データベース上で論理削除されただけであって、個人情報はどこかに何かしらの形で残ったままになっている可能性もある。 であれば、退会にこだわる事自体に、そもそも何の意味もないわけで。 論理的思考力が欠落している人とは、関わらないのが一番ですね。