質問: sms送信君プラス ウインドウズ8.1から10にパソコンを変えました。メールソフトが以前のものは使えなくなりましたので、アウトルックを使用していますが、お客様からのsms送信君プラスの返信が文字化けしてしまいますので対処法を至急ご教示ください。宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの清水です。文字化けしているメールをクリックして開くウィンドウにて、以下の画像の通り、「アクション」から「その他のアクション」、「エンコード」にて「日本語(自動選択)」が選択されているかご確認ください。https://ec-masters.gyazo.com/9f31dd72707310a593dd5df20d2ea9e6選択されている場合は、「日本語(euc)」など別の文字コードを選択し、再度、「日本語(自動選択)」を選択後、文字化けが解消しないかご確認をお願いします。