質問: windows7 ログイン出来ない こんにちは。 windows7の起動時のログインについて質問させて下さい。 なお、私自身は日常業務で困らないくらいはパソコンは使えますが、専門用語等は全くわかりませんので、質問文が解りにくかったらすみません。 会社のパソコンで、いつも同僚が使っているパソコンがあるのですが、windows7でmicrosoftofficeは2013が入っていました。 先日、他の同僚が勝手にそのパソコンにmicrosoftoffice2003をインストールして、2013をアンインストールしてしまいました。 その時くらいから、パソコン起動時に不具合が起こるようになりました。 まずwindows7の文字が出て(パソコンはdellです)、次に青い画面でユーザーログインするのですが、ログインパスワードを入れようとしても、英字は打てるけど数字が打てないという状態です。 テンキーも数字が反応しません。 numlockは関係ないようです。 マウスキーなどを確認したくても、そもそもログイン画面なのでスタートメニューがないのです。 左下に「簡単操作」?というロゴがありクリックするといくつか設定メニューが出てきますが、キーに関する項目はなく、どうにも出来ません。 昨日同じ現象になった時は、dellに電話して起動時にf8を連打するようアドバイスを受け、f8連打だけで他は特に何もせず解決したのですが、今日また同じ現象になり、f8を連打しても何も起こりません。 これって、microsoftoffice2013をアンインストールしたことが関係あるのでしょうか? それともただ単にパソコンが故障している可能性があるのでしょうか? もし2013のアンインストールが関係あるなら、その同僚に注意しなければいけないので。。。 彼は他の社員のパソコンにも勝手に2003をインストールしているんです。 私のパソコンにもインストールされていましたが、速攻アンインストールしました。 私のパソコンは2013がそのまま残っていたのでいいのですが、同僚は2013が消されてすごく不便な状態です。 起動時の不具合が関係あるかおわかりになる方、よろしくお願い致します。
回答: >microsoftoffice2013をアンインストールしたことが関係あるのでしょうか? 全く関係ありません。 >それともただ単にパソコンが故障している可能性があるのでしょうか? 不明です。 >もし2013のアンインストールが関係あるなら、その同僚に注意しなければいけないので。。。 >彼は他の社員のパソコンにも勝手に2003をインストールしているんです。 >私のパソコンにもインストールされていましたが、速攻アンインストールしました。 >私のパソコンは2013がそのまま残っていたのでいいのですが、同僚は2013が消されてすごく不便な状態です。 それ以前にoffice2013が導入されている環境に「後から」古いバージョンの2003を導入するのは人として間違ってます。 古いバージョンのファイルで上書きされたら新しいバージョンの動作がおかしくなります。 同様に古いバージョンをインストールしたあとで新しいバージョンをアンインストールするのも頭オカシイので、以後その人は自分のも他人のも仕事場のパソコンには二度と触らないように隔離すべきですね。 >ログインパスワードを入れようとしても、英字は打てるけど数字が打てないという状態です。 >テンキーも数字が反応しません。 numlockはシャットダウンしたときの状態を記憶して次回の起動時にその状態を再生しますので、シャットダウン時に気をつければ回避できますがその問題ではないのですね。 テンキーではなく、数字キーではどうなんでしょう。 >dellに電話して起動時にf8を連打するようアドバイスを受け、f8連打だけで他は特に何もせず解決したのですが もう一度状況を確認してください。 dellパソコンで起動時f8連打はセーフモードでの起動です。デフォルトでwindowsが用意しているドライバを読み込ませたことでキーボードのテンキーが有効になりログオンができた...ということまでならありえますが、 >特に何もせず解決 はありえません。 その後通常モードで再起動とかをしたはずです。それならshut宇田運時にnumlockの設定が書き換わって通常通りにキー入力してログオンできるようになったと予想できます。 今現在本当に、 >f8を連打しても何も起こりません。 だとしたらパソコンのどこかが壊れてます。