質問: ヤフオクでの出品者です。 落札された商品を発送した後、3週間以上経ってから「お届け先から受け取り辞退されました。」との連絡が来ました。 どのように対応したら良いかわからず大変困っております。
回答: ???意味不明の質問です。 7月7日に配達完了そして7月20日に売上確定して既に取引は終わってます。 ヤフーからのメールって本物ですか、ヤフーが既に終わった取引にそこまで関与するのは異常です。 「お届け先と落札者様は別の方で、落札者様はこの件を知らない」と言うのも変です、しかも「お届け先から受け取り辞退されました」なら、一体だれが受取り辞退したんですか。落札者ですかそれとも届け先の人ですか。 7月7日に配達完了って事は相手は受け取ったんでしょう、それともいったん受け取ってからヤマトへ返したんですか。 色々分からないことだらけですが、いったんは返送してもらうのが間違いないと思います。その後どうするかはは相手からの連絡待ちです。ただし返金はしません。