質問: サジェストについて ある業者から、楽天の検索窓にキーワード+店名や商品名を検索候補として表示させると営業の電話がありました。アクセスアップには効果がありそうなので検討しているのですが、楽天の検索窓でこのような対策をして問題ないのか疑問に思い相談させていただきました。業者の方にも直接聞きましたが、絶対に問題ないし、何百店舗もの実績があるといいます。心配ならやらなければいいのですが、今年に入って売り上げが極端に落ちたことが背景にあります。売上と言っても、もともとわずかしかなかったのですが、このままでは店舗が続けられないと考えています。原因はわからないのですが、検索順位君で調べても今までの様な結果にならず、ほとんど検索にかからなくなりました。現在、禁止行為ガイドラインを見直して考えられるところを修正したりしています。そんな中での、話だったので効果があるならとりあえずやってみてはどうかと思っています。情報ございましたら、ご教示ください。
回答: 商品のディレクトリを301038 おもちゃ・ホビー・ゲーム>占い・開運・風水・パワーストーン>石・天然石・パワーストーン>クリスタル(水晶)に変更しました。また、ペナルティーの可能性について担当ecコンサルタントに相談してみました。もし、ペナルティーを受けるなら商品毎ではなく、お店単位で受けるはず。2商品だけペナルティーを受けないことは無いのでは・・・。ちょっと調べてみます。とのことでした。