質問: GOTOトラベルを利用して12月に旅行しようと思い旅館のHPから予約したが、都合が悪くなりキャンセルした。
回答: 元フロント 俺だったら、消費者契約法を持ち出して、キャンセル料を免除させるけど?? 契約内容・キャンセル規定・ルールより、法律が優先されます。 予約は、契約の一種ですが、予約=支払いではありません。 だから、「違約金」と言います。 この違約金が高すぎる場合は、消費者契約法により無効に出来ます。 この場合は、払いたく無いなら払わなくて大丈夫、請求は無視して下さい、違法にもなりません。 請求きたら何も考えず払う人は損しているだけです。