質問: クレームつけた相手から仕返しされました!ひどくないですか? はじめまして。30代残半、独身女性、マルモです。相談内容はタイトル通りです。私は地域密着型の美容院で美容師として働いています。今の店舗には1ヶ月前に赴任しました。ぶっちゃけ、美容院って女性同士の人間関係やら接客でストレスが溜まります。先日、休憩時間に近くのコンビニに行ったところ店員さんがモタモタしているように感じたのでこちらは客だし、堂々とした態度でいました。「早くしてくださいよ!」と、クレームとも言えないのですがちょっと強めに言いました。そうしたら、次の日美容院にその店員さんが来店したのです。その店員さんは、うちの美容院の長年の上得意さんでした。その店員さん(これからはaさんと書きます)は、うちの店長に私のことを話したようです。そして、私がお茶を持っていったとき「このあたりはみんな地元なんだから、いくらお客さんとして来てもああいう態度は良くないんじゃないの?」といわれました。でも、自分の職場でしたことでもないしどうして店長に言いつけたりされなければいけないのでしょうか?それとaさんは一週間に1回は来店されるようです。気まずいです。私は謝るべきですか?
回答: aが来店したとき、私の態度が悪かったということを店長にいいつけました。(店長がaの担当です)私はただ、お弁当をあっためてくれたりするのが遅いから「遅いし・・」と言っただけです。それに、サービスの品も忘れているので「それ」と言いました。頭に来...