質問: 昨日娘のクラス(年少)が荒れているということで、緊急の保護者会が保育所で行われました。
回答: 保育所での事務経験者です。 単刀直入に申し上げますと、普通ではなくて異常です。 1主任が無能 まず、担任にクラスをまとめるだけの力量が無いことが分かった時点で、主任保育士が補佐に入ります。保育所全体の保育が円滑に行われるようにするのが主任保育士の役割です。荒れているクラスを放置するのは園長と主任保育士が無能ということです。 2苦情解決能力が皆無 第3者から苦情が来たら、まずは園長と主任保育士等の苦情受付担当者が事務室で対応します。苦情の内容によっては第3者委員も担当します。 担任の親は、保育所からすると第3者です。園長が対応する案件です。 納得してもらったり、対処法方法を考えたりするのが普通の流れです。 園長で納得してもらえない場合は、日を改めて理事長や第3者委員会にも出席してもらい、話し合うのが普通の流れです。 3保育所の悪評が広まる 保育所も人気商売です。そして、悪評ほどあっという間に広がります。 保育士の親が保護者会に出て発言することは、園にとって自分の恥をさらすようなものです。経営の観点からするとありえない行動です。 保育力も皆無であり、経営力も皆無である保育所ということになります。 あまりにお粗末過ぎます。