質問: ie,ワード、エクセルが変 windows2000 をダウンロードしてからpcがおかしくなってしまいました。ワードとエクセルを開くことができず(ソフトが必要みたいなメッセージボックスが出てきます)、文字化けしてしまうhpがたくさんあります。どうしてこんなことになったのか、またどうしたら直るのか教えてください。
回答: >windows2000 をダウンロードしてから というのがどういうことだかわかりません。windows98からアップグレードしたという意味なんでしょうか? アップグレードインストールの場合はアプリケーションの情報も引き継がれるはずですが、すべてがうまくいくとは限りませんので、インストールし直してはいかがでしょう。 また、別ドライブにインストールしてデュアルブート環境にしている場合、やはりアプリケーションもos毎にインストールする必要があります。 ウィルスの可能性もありますのでウィルスチェックもお忘れなく。