質問: 私は先日介護職の仕事に就きました。転職は2度目で、前職ではメンテナンス業、配送業をしておりました。
回答: 同じです。私も転職組の元介護士です。 私の場合は、人の顔や名前を覚えるのが得意なのですが、 時折、雰囲気が似ているご老人がおり、結構混乱させられました。 名字も「高橋さん、佐藤さん、鈴木さん」がいっぱいいる(笑) いくら得意でも、やはり多すぎると難しいですよ。 でも、ご利用者様とお話をしていると、その方の性格が分かるため、 やはり長く見ていると覚えますよ。 だから、勤務年数が長くなれば、大丈夫です。嫌でも覚えられます。 特に苦手な人ほどw 意外にも覚えられない人が、大人しい人や良い人なんですよね。 特に気に掛ける必要が無いため、接することが少ないのです。 だから、おそらく要注意な人から覚えるかな・・・ でも、焦る必要は無いと思いますよ。 しっかり覚えていくことが重要なのです。 会話はですね。お年寄りの方も、 若い子と何を話せばいいのか分からないのですよ。 だから、低姿勢で何でも教えて貰う感じのことを話せば良いかも。 それなら、返答が返って来ますので会話が途切れません。 ただ昔の人なので、教育が違い「無礼」を嫌います。 必ず、丁寧語、謙譲語で会話しましょう。 それと、必要以上に話しかける必要は無いです。 無理をすると逆に疲れてしまいますから、 必要な時だけ話せばいいと思いますよ。 介護士の場合は、あまり仲良くなってしまうのも困ることがあります。 なぜなら、甘えがパシリや暴力暴言となりますので。 だから、家族みたいな付き合い方は絶対にダメです。 その為に、丁寧語、尊敬語。余計な話はしないで、 どうしても困った場合は、場を和ますような、 天気ネタや時事ネタで乗り切って下さいませ。 では、頑張って下さいね。会話が得意じゃなくても大丈夫です。