質問: q:データライブの保守サービス品質に関する定量値の実績を説明できますか?
回答: a:はい、可能です。弊社では品質管理のため、保守サービス提供に関してitilに準拠した品質管理を行っています。どのように障害対応が行われ、それぞれのプロセスにおいて、どの程度のメトリックスを定めて、実績がどれだけなのかを説明致しますので、保守サービス説明をご希望の場合は、弊社営業までご相談下さい。