質問: 洗車場内での出来事についての管理会社の補償について 先日新車を購入し,納車日が雨だったこともあり納車3日後に洗車場に洗車に行きました。仕事前に洗車にいったために時間は午前7時前でした。 洗車はつつがなく終わり会社に行くべく出入り口に向かっていったところ出入り口付近でボンネットの目の前に黄色いワイヤーが乗っかっていました。あわてて降りて確認したところ傷が広範囲にわたってついていました。 どうしたものかと考え洗車場の管理会社に電話したところその日の夜に現場で検証しましょうということになり検証しました。 検証結果として以下のことがわかりました。 (1)ワイヤーは本来あるべきところにはなかった。 (2)私は「out」と書かれている場所から出ようとしていた。 (3)どのようにして私の車がワイヤーを引っ掛けたのかは不明。 (そのときは防犯カメラがあるのでそれで確認できるといわれたが後日 その時間は撮影できていなかったとの連絡あり。) その結果を受け,管理会社からは「こちらに過失があるとは考えられないので補償はできない。当方の過失を立証してもらいたい」との連絡がありました。 私の言い分としてはせめて新車としての価値を損なわないレベルでの補償をしてほしいと考えディーラーと相談し見積もりも出したのですが,出せないの一点張り。 その洗車場に併設している修理工場で磨きで対処するのが精一杯との返答で私の要求とは平行線をたどっています。 以上が大まかな流れです。 管理会社の弁護士まででてきて散々言われ,私のほうが無茶な要求をしている輩扱いを受けどうしようもない状態です。私の要求は間違えているのでしょうか? お詳しい方ご助言いただけますようお願いします。
回答: 質問にある状況説明のみでは「修理工場で磨きで対処するのが精一杯」という回答を得たのは大きな成果ですね。 何故ボンネットにワイヤーが乗っかっている事が管理会社の落ち度なのか...質問だけではわかりません。何故質問者さんはそのように考えたのでしょうか?