質問: Windows 8.1が入ったパソコンを購入しました。初期設定でいろいろなアカウント設定などがありますが、そのなかでOutlookのアカウント設定がうまくできません。 本来Microsoftかパソコンメーカーに問い合わせるべきことだと思いますが、電話がなかなかつながらないなかで、このOKWaveを利用して質問させていただきます。 まず、スタート画面から「メール」をタップして起動すると、パソコン付属のマニュアルにある画面とは違う画面が現れます。最上段に「メール」、その下は「メールアカウントの追加」、その下には「Outlook.com」、「Exchange」、「Google」、・・・と続きます。 Outlookを使おうとして、「Outlook.com」をタップすると「Outlook.comのアカウントの追加」という画面になり、メールアドレスとパスワードの入力欄がでます。 ここに、従来のパソコンで使っていたメールアドレスとパスワードを入力して「接続」をタップすると、赤字で「既にこのアカウントを追加しています」と出てきて、先に進めません。「既にこのアカウントを・・・」と出るということは既にアカウントが登録されているという意味かと思いますが、それならばそのままでサインイン出来て良さそうです。それともこれまで使ってきたパソコンとアドレスが重複すると使えないということなのでしょうか? この先どのような操作をしたらよいかご教示いただけるとありがたいと思います。
回答: それではダメです。 outlookはMicrosoft Officeのソフトですから、Officeから起動してください。 マウスを一番下まで移動させると、↓矢印が出ます。 これをクリックするとアプリの一覧が出ますから、その中からOutlook2013(2010)を探して起動させましょう。メールじゃありませんよ!! そうすればOutlook2013へようこその画面が出て、設定が出来ます。 次から探すのが面倒だから、Outlook2013のアプリを右クリックして、「スタート画面にピン留めする」にしましょう。