質問: windowsxpでシャットダウンしない windowsxp home edition sp2を使用していて、ウィンドウズの終了をしようとすると、「設定を保存しています」の表示の後、「シャットダウンしています」の表示が出たまま、終了しなくなった。そこで、リカバリーを行い、正常終了するようになったが、ウィルスセキュリティ2006をインストールした途端、同じように終了しなくなった。何か解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。
回答: 昨年末に買替えたパソコン(xp media center edition)が3回に1回ぐらい質問者様と同様の症状が出ました。 最初は、電源ボタンの長押し終了で対処しました。毎回そうなるわけではないので、どうしたものかと.........。次にセーフモードで再起動する際に「前回正常起動時の構成」で起動し、しばらく使用してから再び再起動するなどしましたが、根本的な解決には至りませんでした。 メーカーサポートに相談すると、本体以外に増設しているものをすべて外し、ハード的な原因なのかソフト的な原因なのか切り分けて原因追究しろとのこと。作業が面倒くさいので断念しました。 なんとか自力解決を目指して、下記のサイトを見つけました。質問者様も一度試されたらいかがでしょうか? 私はこれでピタっと解決しました。 http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060704_user_profile_hive_cleanup_service/