質問: q:品物を買った人からクレームが来たらどうしたらよいですか?
回答: **クレームの内容にもよりますが、できるだけ大事にならないように、誠心誠意対処することが肝心です。** 最近は、フリマにもお客様を大切にする気持ちが求められるようになってきているようです。 誠心誠意対処する事によって、お客様の気持ちが落ち着けば返品するほどの事もなく治まる事も多いのです。主催者は売買にノータッチという立場を取っている場合が多いので、**買う側も売る側も事前にトラブルが無いように、しっかりと商品状態を確認することが大切**ですね。