質問: ヤフーオークションで発送方法が違う ヤフーオークションで落札しました。 定形外200円、エクスパック500円だったので、エクスパックを希望し、かんたん決済で支払いをしたのですが、送られてきたのは定形外でした。300円多く支払ってしまったことになりますが、出品者に300円返金を求めるべきでしょうか? 出品者に発送方法が違うことを取引ナビで連絡しましたが、何の連絡もありません。スルーされてしまっている状態です。(評価はまだ、してません)
回答: 返金を迫るべきです。 ただし、「返金しないと訴えると脅迫された」と評価で騒ぎ立てられてしまう可能性を少しでも下げるため、連絡の際の文章は感情抜きに冷静に書きましょう。 ...こんな非常識なことをする相手ですので、冷静に書いても騒がれたり報復評価をされるかもしれませんが...。 でも、淡々と事実を述べれば第3者はわかってくれます。 悪い評価があっても大概の人はその内容まで見ますので。 逆に言えば、内容を見ずに判断する人は取引も大雑把かもしれません。 私なら、1日置きに取引ナビから連絡して、残りの投稿回数が半分を切ったら評価から連絡しますね。 もちろん「非常に悪い」にして、評価コメントには「エクスパックを希望し送料500円を振り込んだのに定形外で発送され、送料の差額300円の返金をお願いしたのですが未だに連絡がありません」と書きます。 no.1さんの仰るように内容証明を送るつもりであれば、「○日までにご連絡頂けなかった場合、内容証明を送らせて頂きます」と追記します。