質問: outlookの受信ができない windows8.1で、outlook2013を使っていますが、突然、受信・送信・削除済データのすべてが消え、受信ができなくなりました。送信は可能です。対処方法をお願いします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware : メール」についての質問です
回答: 今まで使っていたプロファイル(outlook.pst)が不調になったのかもしれないですが、受信トレイ修復ツールで修復できないですか? (よくわかる!受信トレイ修復ツール(scanpst.exe)の実行方法<windows 8 編> ) http://outlooknavi.net/%3fp%3d103 それでも改善しないのでしたら、今のプロファイルとは別の新しいプロファイルを作成して、アカウントの設定と送受信テストをみてください。 (【新しいプロファイルを作る】 参照) https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%e3%80%81%e3%83%97%e3%83%ad%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%82%92%e5%88%87%e3%82%8a%e6%9b%bf%e3%81%88%e3%81%a6%e4%bd%bf%e3%81%86%e6%96%b9%e6%b3%95/ 現在のデータは、今のpstファイルからインポートできるかどうかです。 (outlook のバックアップ : outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806717