質問: あるキャンペーンで現金のキャッシュバックが送られてきました。 それを銀行で現金10000円に換金できるというものでした、 しかし郵便局の人が不在通知を入れずに持ち帰り、保管期間が過ぎ差出に返送されました、
回答: 郵便局側で横領したわけではないので、不安ですが、銀行で換金できるということは、 書留ですよねえ?(郵便箱に入れるタイプじゃなくて) やるだけやってみたらいいと思います。 メール等の連絡が先になかったのであれば、郵便局に非があるように見えます。 不在通知は普通、白い長細いタイプのものと、青字の葉書サイズときますが、両方来てないということですよね? とりあえず必要な書類は準備しましょうか... 差出に返送されたこと、期限が切れて無効になったという事実だけでも差出から書面(ファックスでも)もらえたらそれもつけて カウンターで言うのとは別に、書面も用意していったらいかがでしょうか(コピーもとって、2枚は渡す) 口頭だとうやむやにされかねないので、上層部にも回せるようにするべきです。