質問: 仕事上の記憶力 仕事上の指示(やらなければいけない事)を記憶する力がありません。 新社会人です。再就職の20代・男です。 電話や上司から指示があり、それをすぐに忘れてしまいます。 メモに書く習慣はしていますが、指示の理解力もなく、指示内容が抜け落ちて ミスばかりで、怒られるのも再度聞くのも大変苦痛です。 「何を聞いてたの?」と精神的にきます。 先輩や上司などは、メモを書かずに複数の指示(やらなければいけない事)を記憶して、仕事をしています。 一体、私と何が違うのでしょうか? ひどく劣等感やストレスを感じます。耳の聞こえも悪いようです。 よろしくお願いします。
回答: 新人が記憶に頼るのは、10年早いです。 新人は、とにかく「要点」を「メモする」ことに まず、慣れる事です。 新人は誰でも、最初のうち、 電話を取らせても電話内容の要点を掴むのが下手です。 「どこの(どの企業の)」「誰から(役職と名前)」「自社何の誰に繋げばよいか」その3点すら、きちんと把握できないのが「新人」ですね。 まぁ・・誰しも経験があることですから4月は覚悟しています。 他社に電話したとき、4月はどこもかしこも、しどろもどろの応対ばかりです。 (新人を鍛える意味で、新人に電話を取らせる企業が多いですから。) まぁある意味、どの企業でも、年中行事の一つです。 なので、電話で「しどろもどろ」が始まると、 相手がメモしやすいように 「ゆっくり、一つずつ言うからね」「メモ、準備した?」「まず会社名を言うよ」「次、部門言うからね」「名前はね・・」「取り継いでほしいのは、xx部のxxさんなんだけど」「メモ、とれたかな?復唱して見てくれるかな」 こうして・・いつもなら1分もかからない電話の取り次ぎに5分近くかかるのは、4月だから仕方が無い・・とため息です。 まぁお互い様ですから。自社も同じ事・・この時期は、ため息をつくのが先輩の役目と言うモノです。 4月のうちに、まずは「何をメモすべきか」を習得しましょう。 メモの内容を復唱しましょう。メモが書けない=指示がわからない、です。 仕事ができるのは、その後のことだ・と皆、わかっています。 焦らない、焦らない。