質問: 箱を壊してしまった商品の返品交換 ヨ○バシカメラで母へのプレゼントでラジオを買いました。 商品を手にとって試してみたらどうも気に入らないところがあるらしいので、返品・他の商品との交換をしたいのですが、なにせ年寄りが返品・交換のことなど毛頭考えずに開封したので、パッケージ(厚紙製)を壊してしまったのです。 このような状態でも返品・交換は可能ですか? それともパッケージが元通りにならないので返品は出来ないのでしょうか。 経験のある方、いらっしゃいますか?
回答: はじまして >このような状態でも返品・交換は可能ですか 無理です。ラジオは安いので、自分で使いまた新しいラジオを買ってあげましょう。 こんどは、パンフレットで選んでから買って下さい。