質問: 人事評価制度の構築について 当社は、創業後4年目のいわゆるベンチャー企業ですが、業容拡大をにらんで、人事評価制度の構築を企図中です。 検討にあたって、留意すべき点、また導入にあたってどのようなプロセスを踏むのが良いかのなどについてアドバイスが頂けると幸甚です。 よろしくお願い致します。
回答: 始めに、以下の点について申し上げたいと思います。 1人事評価制度はトータルな人事制度の中に位置づけられる。 2トータルな人事制度は会社のビジョン・理念・戦略によって位置づけられる。 3従って、人事評価制度も会社の・ビジョン・理念・戦略によって大きく変わる。 4人事制度=評価制度+賃金処遇制度+能力開発制度 当たり前のことですが、これがなかなか理解されていないのです。 人事評価すなわち「社員の人事的な行動」を評価する前提には、「何のために」が必要です。 業容拡大といっても、更に売り上げを上げたい、すなわち「業績拡大戦略」をとるのなら、社員の成果達成モチベーションを刺激するようなインセンティブ志向の業績評価がメインになりますし、社員のスキルを強化しつつ、個々人の帰属意識を高め、総合的な組織力を強化するという「組織拡大戦略」をとるのなら、個々人の役割・職務に応じて、達成目標を設定させていく、いわゆる「目標管理制度」と「能力評価制度」がメインになります。 さて、御社は創業4年目のベンチャー企業とのことですが、以上を念頭に置いた上で、留意点を申し上げます。 1業容拡大を定義する。あるべき姿、イメージを具体的にする。 2企業戦略的に見て、業容をいつまでに、どの程度まで拡大するのかを検討する。 3今後、組織的にどのような組織体制、どのようなジョブとポジションが必要なのかを検討する。 4現在の人的リソースでokなものと、不足しているリソースを検討する。 5不足しているリソースに、どのようなスキルとパフオーマンスを求めるのか、採用基準を検討する。 当然ながら、導入に当たってのプロセスは、1から5のステップを仮説設定していく作業になります。また、このようなプロセスを経た上で、実務的には(1)評価制度の構築(2)賃金処遇制度の構築(3)能力開発制度の構築という流れでトータル人事制度を構築していくことになります。 以上、ご参考になれば幸いでございます。