質問: 日本生命の保険担当者に対して不信感を抱いております 今日本生命に加入しておりますが貸付制度を利用できなかった為に
回答: お客様の事情は最優先で汲むべきでしたね。 たしかに保証がなくなってしまったあとに再契約ができませんでしたとなると問題ですがそれを説明した上で納得して手続きしていただけるよう説明すべきでしたね。 営業さんは新契約の説明は上手だったとしても保全はポンコツってよくあるのでコンタクトセンターとかに連絡した方がスムーズですね。