質問: エラー797が出て接続できない パソコンにはあまり詳しくありません。 プロバイダocnのフレッツ光でネット接続しており、壁・・・回線終端装置・・・パソコンの順にルータなしの直接接続です。pcは富士通で、osはxpです。nttから送られてきたセットアップcdではpcの電源を落とすたびにネット接続ができなかったので、インターネット接続ウィザードから手動で広帯域接続で設定していました。 pc画面に「更新するために再起動してください」みたいな表示が定期的に出るので、毎回再起動してましたが、先日、再起動後にネット接続しようとしたらエラー797が出て突然接続できなくなりました。数回再起動すれば突然ネット接続できるようになります。これ以降、pcの電源を落としたり、フリーズしたからと再起動かけたりするたびにエラー797で接続できなくなるようになってしまいました。 「新しい接続を作成する」でもう一度作成すると、広帯域で(id・パスワード入力して)接続してるハズなのに、ダイヤルアップのところに作成されてしまっていて、接続不可能という表示になっています。 フレッツ接続ツールをアンインストールしてインストールしなおしても駄目、回線終端装置の電源を抜いても駄目でした。光回線に異常はないとnttには言われました。 pcの故障ですか?どこを設定すれば直るのでしょうか?? 『pcの電源を落としてもまた普通にネット接続されるようにする方法』と『ダイヤルアップではなく広帯域の方に作成されるように直す方法』を教えてください。 専門用語とかわからないので、できるだけわかりやすく書いていただけるとありがたいです。どなたか助けてください!!
回答: 今晩は。 nttでは、モデム定義ファイルをインストールして、再起動して下さ いと言っています。 http://flets.com/customer/tec/isdn/err/p_wxp.html pcかモデムの型番が分からないので探せませんが、ネットで探せば定 義ファイルはあると思います。 もしやり方が分からなければ、富士通のサポートを受けて下さい。