質問: wi-fi接続はできているがプリントできない wi-fi接続しているプリンターエプソンpm-t960が印刷出来ない、ウイルスバスターにより制御されている模様。制御の解除方法を知りたい。
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。umiyamakawaさんよりご投稿いただいた情報で、サポートツールの起動できましたでしょうか。起動ができましたら、前回ご案内したウイルスバスター一時停止の操作をお試しいただけますようお願いいたします。サポートツールの起動ができない場合は、その旨をお知らせください。> umiyamakawaさんご投稿いただき、誠にありがとうございます。ヘルプとサポートページの件を確認いたしました。一時的な問題が発生していた可能性があります。現段階では問題なく検索ができますので、ご確認をお願いいたします。