質問: 仕事上で細かいミスが多く悩んでおります。 というのも、新しい仕事を覚えるとききちんと手順を書き出し、チェックをしながら進めていくようにしているのですが、 慣れてくると覚えているものと思い込んでやってしまい、手順を飛ばしてしまったり、つめが甘かったりで、 ちょっとしたミスをしてしまいます。 また、仕事の物理的な量が多いときは手順を書き出しチェックをしながらやるというのが時間的に難しいときもあり、 どこかしらでミスがでてしまいます。 みなさんはミスを少なくするためにどういうことをやっていますか。
回答: 心がけとして ・「ミスはあるもの」という前提で仕事をする。 →だからチェックをちゃんとする ・「それでもミスはあるもの」という前提で仕事をする。 →ミスしたことを何かに残す。作業日誌や、自分にメールを送るとか ・ミスの記録から「ミスの傾向に気にかける」 →ある特定の作業で頻発するなら、別の方法でできるならそちらに変える →あるタイミングで頻発(午前中とか週末とか)なら、そのタイミングを外す →等等... ということをやってます。