質問: 今年4月から看護師として働いてるものです!やる事が遅いし、一回... 今年4月から看護師として働いてるものです!やる事が遅いし、一回教えられてもすぐ動けなくていろんな人に迷惑かけてます...。リーダーさんに報告もうまく報告できず、何を報告すればいいのかいつも悩んでいます......。何が報告のコツとかないでしょうか。もしあったら教えて欲しいです。
回答: 報告って難しいですよね、うまくできないのは普通の成長過程だと思います。私が思う上手な報告のコツ、それは簡潔報告から始まるコミュニケーションです。例えば、いつも忙しそうなリーダーさん(やるようになればわかりますが、いろんなことに気を配るのでピリピリしがち)に、一言。302の〇〇さんの発熱の報告をしたいのですが今よろしいですか?→リーダーが今聞くか判断→うん、どうしたの?→何度の熱で、意識は...(観察項目で重要と思うことを合わせて報告)→〇〇はどう?→報告、わからなければ、見てきます!確認してきます!→〇〇は?→繰り返すよく、新人さんが突っ込まれることを恐れて最初からばーっと報告されることが多い(気持ちはものすごく分かる)のですが、チームにおける報告は簡潔からスタートして、突っ込まれるとも思えるやりとりが大切です。努力するとするなら、系統立てた観察、ですかね。うん、どうしたの?のあとですね。何を報告したらいいのかわからない、のは、まず、患者観察が足りないのもあると思います。おかしいと思うこと、いつもと違うと思うこと、異常と思うことを観察事項とともにコミュニケーションするのが報告なので。休憩行きます、とか、居場所の報告、業務進捗報告なんかは少し違いますが。何を報告したら...と思うなら、患者観察を頑張るのはどうでしょうか?