質問: outlookの検索機能が働きません outlook 2010について、急に下記のような事態に陥り困っている次第です。 何かアドバイスいただけますと、大変助かります。 【問題】 キーワードを入れてメールを検索しようとしても、該当メールが実際に存在するにもかかわらず、「”・・・・・・”に一致するアイテムがみつかりません」というメッセージが返され、検索失敗に終わります。 時に、「原因不明のエラーが発生しました」というメッセージが現れることもあります。 outlookを削除し、再インストールすることもやってみましたが、状況に変化はありません。 自分では気が付かないうちに、何かの設定を変えてしまったのでしょうか。 どうぞよろしくご指導のほど。
回答: 以前は、順調だったのでしたら、データファイルが壊れた可能性があると思います。 2010で同様な症例に遭った方のmicrosoftanswersのfaqがありますが、 (outlook2010で全く検索できません) http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-outlook/outlook2010%e3%81%a7%e5%85%a8%e3%81%8f%e6%a4%9c/4d809aca-d7ef-4ce7-9f14-fde0767df578?msgid=231c2ce4-5dec-4b2a-8f4a-37fcac5c1f0b (outlookメール 検索できない) http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-outlook/outlook%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab/cae51ea3-32ee-4524-b4de-9076b28ea806 この中にある「officeの修復」で改善した方があります。 (office 2010 を修復する方法 ) http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja また、データファイルのoutlook.pstファイルを新しいものを作成して再構築して使用するように設定し、今のpstファイルからメールデータなどのインポートを行ってみる方法をするかどうかと思います。 (outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法) http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja