質問: ウイルスセキュリティで vncviewer がウイルス判定 ウイルスセキュリティzeroを使っていますが、 バージョンアップ(ver.9.2.0045)したところ、 普段使っている vnc viewer (ver.4.1.2 free, realvnc) の 実行ファイルがウイルスと判定されてしまい自動隔離されてしまいます。 定義ファイルの更新を待つしかないのでしょうか。 もし、解決方法をご存知でしたら教えてください。 よろしくお願いします。 ちなみに、実行ファイルは他のウイルス検出ソフト(avast!など)でウイルスと判定されません。
回答: ・・・誰かが連絡するから、ってスタンスだと「実は誰も連絡していなかった」というオチになりかねません。 この手の対応は、クレームの多さに迅速度が反映されますから、思いっきり問い合わせするのがベターだと思います。 あと、ウィルスセキュリティ専用の電話番号(土日もサポート)があるので、そちらからクレームもどうぞ。(^_^;) 参考url:http://www.sourcenext.com/support/customer.html