質問: 水が冷たいまま温まらず、家全体でお湯が出ません。どう対処すれば良いでしょうか。
回答: 水をお湯に変えられなくなってしまうのは、以下のようなことが原因である場合が多いです。 1ガスが止まっている、電源が抜けている等 2エラー表示が出るなど給湯器の故障の場合 ガスが止まっていたり電源が抜けている場合は給湯器本体の問題ではございませんので、ガスの供給状況を確認する・電源をさし直す等の手続きで回復可能な場合が多いです。但し、エラー表示が出ている場合は給湯器の修理が必要になる場合がありますので、給湯器のエラーコードをお控えのうえ、弊社までお電話ください。