質問: インターネット接続ができなくなりました。 インターネット接続ができなくなりました。 wan miniport(pppoe)経由で接続中 エラー 651:モデム(または他の接続デバイス)からエラーが返されました。 というふうに表示されます。 wi ndows7、ブロードバンド接続で、マンションから直接有線でひいているので、ルータなどはありません。 ローカルエリア接続が識別されていないネットワークになっているのですが、そのせいでしょうか? 無効にしたり有効にしたりしてみたのですが識別されません。 pppoeの接続をやり直してもみました。 今朝までは繋がっていましたし、今朝から今までで設定を変えたり何かインストールしたとかはないので原因が分かりません。 電源を切ったりケーブルを抜いたりしてみたのですが変わりません。セキュリティ対策ソフトも無効にして試してみました。 インターネットはどうしても必要なのですぐにでも直したいのですが...。 原因や直し方が分かる方は教えてください。よろしくお願いします。
回答: エラー651の場合はネットワーク機器障害の可能性が高いので、回線業者への問い合わせ ntt回線ですか? ntt東日本フレッツ・サポートセンター 0120-000113 ntt西日本ひかり電話、フレッツサービスの故障などについて 0120-248995 東西ともに 受付時間:24時間受付(17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応) ntt回線なら基地局からのネットワーク機器遠隔再起動が可能なので、連絡が取れれば復旧する可能性高し ntt回線以外であれば、ご利用の回線業者故障受付へ