質問: bluetoothマウスが頻繁に動かなくなる bluetoothマウスが頻繁に動かなくなります。 いろいろと試しましたが解消されないため、対処方法を教えてください。 ・bluetoothマウス(m-bt16bb(srd)) ・パソコン lenovo ideapad330s、windows10 〔症状〕 パソコンを替えた当初より不具合が発生。 パソコンの使用中に、急にマウスが動かなくなります。 (マウス操作をしている最中にも動かなくなる。ボタンも反応せず) アクションセンターを開くとbluetoothはオンになっていて「elsecom blueled mouse」と表示されているが、マウスは反応せず。 [bluetooth]アイコンをオフ・オンするとマウスは動くようになるが、同じことを頻繁に繰り返す必要がある。 〔これまで試した方法〕 ネット等で検索した次の方法を行いましたが同じ事象が続いています。 (1)電池交換 (2)デバイスの削除、再ペアリング 設定画面の「bluetoothとその他のデバイス」で、デバイスを削除して再ペアリング (3)ドライバーのアンインストールと再インストール デバイスマネージャーのマウスで、マウスのデバイスをすべてアンインストール して再起動。 (4)「電源の管理」で、「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源 をオフにできるようにする」のチェックをはずす(初期設定もオフ) (5)bluetoothサポートサービスを起動 「スタートアップの種類」を「自動」にして再実行 (6)ネットワークデバイスの無効化 コントロールパネル→ネットワークとインターネット ネットワークと共有センターの「アダプターの設定の変更」で「bluetoothネット ワーク接続」を「このネットワークデバイスを無効にする」 (7)電源オプションを最大パフォーマンスに変更 コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→電源オプション 「詳細な電源設定の変更」で、「ワイヤレスアダプターの設定」の「バッテリ 駆動」と「電源に接続」を「最大パフォーマンス」に変更 ※okwaveより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答: 色々やられたみたいですね。 あと唯一やられていないのは、biosの初期化ですかね。 質問者さんのスキルなら細かなアドバイスは不要かと思いますので、あえて書きません。 bios画面からexitタブに移行して初期設定を選択後、それを保存すれはokですね。 私の場合も何もやってもダメで、これで復旧させました。 ご検討を祈ります。