質問: オリジナルカートを作成している店舗様 当店は名入れサービスなどを行っており、オリジナルカートを作成して販促に活用をしております。最近になり、楽天にログインしている状態ですと購入できるのですが、未ログイン状態で購入すると動作はするのですが、実際にはお買い物かごに商品が入らない状態となります。同じようにオリジナルカートを作成して、同様の症状でお困りの店舗様はいらっしゃいますでしょうか。いらっしゃる場合は、解決済みかどうか、済の場合はどのような対応で解決したかをご教示いただきたいです。
回答: ecマスターズの小野です。失礼いたしました。外部サイトではなく、楽天gold内ということですね。> ログイン状態により動作が異なるというのは、告知されていない楽天側の変更が考えられるという事でしょうか。ecマスターズクラブでも名入れ関係のショップ様をいくつかサポートしておりますが、事務局にて把握している事象はございません。引き続きお調べいたしますので、もし情報をお持ちの会員様がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。