質問: ウィルスが駆除できなかった時は? windows98でウィルスバスターが入っています。 ウィルスを発見したという表示が出たの ですが、「駆除できませんでした」となっています。 c:\program files\common files\microsoft shared\msinfo\msinfo.exe が、 [troj_startpageq]というウィルスに感染して しまったようです。 この msinfo.exe は削除してしまっても 良いものでしょうか? どなたか助けて下さい。お願いします!
回答: #1さんのご指摘の通り、お尋ねのウイルスは検索できませんでした。 ウィルスバスターの設定画面で駆除できなかったときの処理の項は設定してありますか。削除とか隔離とかを選べますので確認を。