質問: イーモバイルの月末の締めの時間、日!!間違いなくおかしい!!! イーモバイルを使用しています。 データカードを12月いっぱいで解約しようとして、12月31日の23時59分位に使用を中止して、simを抜きました。 それからは使用していません。 しかし、本日1月03日に、友人宅のpcからイーモバイルhpにアクセスしてまだ解約手続きしていない自分の契約にログインしました。 今月分の使用パケットを参照してびっくり。 1600円程度のパケット代金(使用料)が発生しているのです!! simを本体から抜いて、絶対に全く使用していません!! これは、本当におかしい話です。 考えられるのは、イーモバイル側で12月分(1~31日の使用分)の締めを、23時59分59秒で行わず、23時30分位から行っているのではないか???との疑惑です。 1月分の使用(0時0分~)の使用を全くしていないのに、1600円ものパケット使用料が発生してしまっています。 こんな経験、疑問を持っている方いませんか?? 解約月に予想以上の使用料があったかたなど・・・ 要確認下さい。 こんなん、どうしたらよのでしょうか??(もちろん、未解約ですから、日割りの基本使用料が発生し、支払うのは当たり前ですが・・・パケット使用分が発生するのは納得できません!)
回答: 質問者のかたは、携帯電話なのでしょうか。私の場合には、パソコンなので、その立場で回答します。 まず、未解約なので、1月も契約していることになります。以下、質問者のかたが、どのような契約プランになっているのかによりますが。私の場合にあてはめて説明します。ライトデータプランです。 1. 料金は、1,980円から始まります。つまり、全く使わなくても1,980円ですし、使い方により、1,980円以内におさえることもできます。 2. 使用量( パケット数 )が1,980円を超えると、1パケットについて0.0105円がかってきます。 3. さらに使い続けても、利用料金の上限が5,480円と契約で決まっているので、この金額を超えて使ってもこの料金となります。 つまり質問者のかたは、1. の段階のところでの疑問ということでしょうか。 未解約なので、すでに1月分のパケット料は発生してしているのではないでしょうか。また、1,600円以内のパケット数は使ってよいことになります。もちろん、全く使わなくても1,600円ということだと思います。 1. の段階もパケット料金なのですが、ここのところの料金のしくみは、まぎらわしいですね。