質問: 整備士さんに質問です ディーラーにお勤めの整備士さんに質問です。 (1)「変な音がする!」とお客さんが来店したとします。 おそらく音の確認のためと、点検が終わったあとにお客さんと一緒に車に乗ると思うのですが。。 そのお客さんがタイプの女性だったり、話してて楽しい女性だったら、通常の試乗コースから外れて長めのコースに行って、2人になる時間をちょっと長くするってこと、しますか?? (2)整備中、一切私語無しで黙々と仕事をしてるってイメージなのですが、実際は「この車の客ってブスだよねー」など悪口を言ったりしてますか?? だけど、その客の前ではさわやかに「点検終わりました♪」と満面の笑みとか。。 くだらないことを聞いてスミマセン。。 友人が整備士さんのことをきにしてて。。 (1)は無いと思うし、(2)はあると思うw
回答: (1)は無いですね。 変な音の確認の為に乗っているのに・・・そのときに関係ない話とかしたら信用無くします。 整備が終わってから、アドバイスなどの話をして・・・ついでに世間話などして・・・感触をつかんでからそれとなく誘ったり・・・ですかね。 (2)は整備士じゃなくても何処でも有るでしょう。 でも「ブスだよね~」は無いです。 可愛い子は「可愛い」と言いますし、 変なお客は「変」と言いますが・・・ ブスと良いお客は話題になりにくいのでは・・・