質問: インク残量の表示は出ません。 osはwindows8.1 プリンターはepsonのep-806awです。購入は2013年11月18日です。最初から印刷状況を確認できる画面が表示とインク残量の表示は出ません。何度も「epsonのサポートセンター」に質問していますがなかなかうまくいきません。エディオンのサービスマンに2度ほど来宅してもらってやってもらったのですがその時は一時解決したように見えてもすぐインク残量の表示は出ません。「隠れているインジケーター」の「プリンターのプロパティ」をクリックしてインク残量を確認できる画面が表示されるのを使っています。このプリンターは欠陥商品ではないでしょうか。インクの消耗も早く2014年2月20日に「黄色」3月2日に「黒色」4月25日に「残り4色」全部を交換しました。よいご指導をお願いいたします。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: 1.インク残量の件: サービスマンがどんな設定操作を行ったのか、 文面から把握出来ないので、推測でしかありませんが...。 いずれも正常な動作ではないですか? >「隠れているインジケーター」の「プリンターのプロパティ」 →いわゆる通知領域の常駐アイコンが一定数を超えてる場合には、 すべてのアイコンが常時表示されるわけではありません。 そして、ここで呼び出している 「エプソンプリンタウィンドウ3」の表示に関する設定は、 ep-806a seriesのアイコンを右クリックしてプリンタのプロパティより、 ユーティリティタブから、「モニターの設定」で変更します。 また、印刷動作中に進捗状況を表示するかどうかの設定は、 「ドライバーの動作設定」で、 ・プログレスメーターを表示する ・epsonプリンタウィンドウ3を使用する にチェックが入っている必要があります。 2.インクの消耗の件 インクジェットプリンタに初回同梱されているインクについては、 初期充填作業のために一定量使われるため、 実際に印刷に使える量が少ないのはもはや常識かと思います。 インクの消耗は実際の印刷量や原稿に左右されるものであって、 日付の経過とともに消耗するわけではないので、 これだけの情報で欠陥商品とするのはいささか乱暴です。