質問: ワランティクレームとは何のことですか ワランティクレームとは何のことですか 教えて下さい
回答: warranty(ワランティー)=保証 claim(クレーム)=申し立て、要求 製品には通常保証期間があります。例えばパソコンを買ったら最初の1年間に起こったメーカーサイドの原因による不具合は無償で対応するなどのことです。ワランティークレームとはこの保証期間中に起こったクレームのことをさします。その製品がいつ販売されたものかを確認する必要もありますので保証証の提示が必要になります。メーカーにとっては販売後に発生する自社のコストになります。また、比較的確実に品質情報を入手することもできますのでその製品の品質のバロメータにもなります。