質問: 不良と思われる商品を交換/返品&返金したい(amazonで購入された場合)
回答: 大変申し訳ございませんが、下記のamazonの返品受付センターから返品の手続きをお願いいたします。https://www.amazon.co.jp/gp/orc/returns/homepage.html/返品の大体の流れとしましては、返品受付センターへ手続き↓指示に従って、商品を返送↓amazonから代わりの商品を配送される、または返金されるとなります。お手数お掛けして大変申し訳ございません...amazonに出店したばかりで、色々と手探りで規約や手順を確認しながら進めさせて頂いております。お客様のプライバシー保護やamazonの品質保証の観点から、上記の手順が必須となっております。。