質問: love定額継続のまま機種変更は可能ですか? 現在、旧ボーダフォンプランでlove定額を利用していますが、使用中の機種が 2gのため今のうちに3gへ機種変更をしたいと思っています。 今年2月にソフトバンクお客様センターに確認したところ、2007年5月末日までであれば 「ラブ定額」を継続したまま3gへの契約変更が可能との回答でした。 しかし先日、港区内のソフトバンクショップに行って同じ質問をしたところ「当店では受付けできない。」と言われ、 「渋谷区内にある別のショップでならば受付可能」と言われました(そのお店には未だ行っていませんが)。 同じソフトバンクショップなのに、手続き可能・不可能があるのはどういう理由なのでしょうか?対応された方が 実習生マークの付いた店員さんだったのであまり詳しいことも分からず、本当にlove定額継続のまま機種変更できるのか不安です。 どなたかご存知の方教えてください。
回答: love定額を引き継ぐことは可能です。 ただし、スーパーボーナス(分割)の価格ではなく、通常価格(一括)というもので購入していただくということです。 通常価格とスーパーボーナス大きな違いは・・ (1)価格が違う(スーパーボーナスのほうが安い) (2)vodafoneのプランが「引き継げる」か「継げない」かです。 通常価格は引き継げます。スーパーボーナスは引き継げません。 普通はソフトバンクのお店ならできるはずなんですけどね・・ まだ研修中だったからわからなかったのかもしれないですね。 ちなみに渋谷のお店では通常価格とスーパーボーナス価格はあります。 (原宿店にもあります)