質問: クーポン取得メールの送信タイミング 特定のお客様(お一人)向けに1回限りのクーポンを発行しました。目的のお客様へお知らせしようとした所、クーポン取得のお知らせを個人メールで受け取ってしまいました。【流れ】(1)1人1回限定で、非公開でクーポンを発行。(2)クーポンが発行されているかどうか、クーポンページを1回開いた。(3)別作業中に個人用楽天アカウントメールに、クーポン取得の案内メールが届いたことに気づいた。【質問】・今回の原因は、確認のためにページへアクセスした為でしょうか?・非公開クーポンは、メルマガ読者へ自動的に送信されますか?・1枚限りのクーポンはページへアクセスした最初の方のみ取得となりますか?・1枚限りのクーポンはクーポンを使うをクリックした状態で取得となりますか?・1枚限りのクーポンはクーポンを使ってお買いものを完了した状態で取得となりますか?
回答: ecマスターズの星です。> 今回の原因は、確認のためにページへアクセスした為でしょうか?そうですね。クーポンurlをクリックされた為です。> 非公開クーポンは、メルマガ読者へ自動的に送信されますか?自動的に送信される事はございませんのでご安心ください。> ・1枚限りのクーポンはページへアクセスした最初の方のみ取得となりますか?> ・1枚限りのクーポンはクーポンを使うをクリックした状態で取得となりますか?ページへアクセスした時に「取得」となります。> ・1枚限りのクーポンはクーポンを使ってお買いものを完了した状態で取得となりますか?お買い物を完了した時点でクーポン「利用」となります。クーポンの上限の設定は「利用回数」になりますので、何名に取得されても、利用できるのが1名という事です。今回なぎさんが取得したクーポンは、まだ利用されておりませんので、お客様へご案内いただいて問題ございません。