質問: 重心病棟勤務です。covid-19により面会禁止の方向で話が出... 重心病棟勤務です。covid-19により面会禁止の方向で話が出てるのですが、家族から「毎日子供の様子を電話して下さい」(普段は週に1日来るかどうかの面会頻度)とか「子供の成長記録で写真を撮ってるので面会禁止の間は毎日そちらで撮影して下さい」(デジカメや記録媒体も病棟負担で)とか、正直耳を疑うような要望が来ました。ハッキリ言って看護師の仕事じゃないと思うのですが、恐らく幹部は要望通りにしろと言うと思うんです。もちろん状態が悪かったりしていれば連絡入れたりするのはおかしくないんですが、落ち着いている状態で毎日電話するとか、ましてや写真撮影って......超重症児を何人も抱えてるのに時短勤務スタッフが多いため夕方にはリーダー含め2,3人しか居なくなる状況で皆疲弊してるのに......無茶振りしてくる家族にどう説明したらいいんだろう
回答: 少くとも写真については、うちは個人情報保護の観点から、元々一切禁止しています。電話もはっきりと相手が保護者と確認できない場合は、教えません。これも同様の理由です。正直、妥協点を見つけにくいのですが、仮に電話だとしても1日の日数と分数を決めないと、業務に支障が出ると思います。全看者さんに同様のことを行うと考えた方がいいですし。