質問: ソースネクストのウイルスセキュリティの事で困ってます 私はパソコン初心者でウイルスの事とか殆どわかりません。でも、とりあえず何かウイルス対策のソフトをと思ってウイルスセキュリティを購入しました。 ところが、説明書の通りインストールしたらwebページの閲覧ができなくなったんです。ソースネクストのホームページは見れないし、(もちろんアップデートも無理)xpアップデートも無理、メールも受信できません。もうどうしていいのか・・・(涙 涙) サポートセンターに電話してもつながらないし。あーぁ あと不思議だなって思ったことが1つ ・ウイルスセキュリティを終了しても、アクセスがありましたがブロックしました。安心してください。ってメッセージが出るんですね。これって普通ですか? 誰か助けて下さい。
回答: わたしもソースネクストのセキュリティーソフトを導入したときに、パソコンの調子が悪くなりました。1か月以内なら返品可能とのことでしたので、ホームページより解約手続きをしました。メール問い合わせのサポートセンターはおそらくつながりませんよ。ほかのメーカーのものに変えられたほうがいいと思います。