質問: マツダ キーレス 不具合 クレーム 経験のある方お願いします。 現在マツダアテンザ08年式に乗っています。 3日前にエンジンが急につかなくなり、レッカーしました。 ディーラーに見てもらったらキーレスシステムの認証するコンピュータの欠陥といわれ、修理代を6万ほど請求されています。 しかし、まだ5,6年の車で、そんなところが故障すること事態車の欠陥と思われ、修理代を支払うのに納得できないのですが・・・。 ディーラーにその点言ったら、保障期間過ぎているのでの一言で終わってしまったのですが、どうなんでしょうか? また、この車種一度このキーレス配線関係でリコールも出しているので、今後もその周りで不具合がでるのが不安です。 いろいろネットで調べてみると結構キーレス関連の故障も多いようなのでクレームできるものなのでしょうか?
回答: もし今後も(短期間中に)同様の不具合事例が多数出た場合にはリコールとなる可能性はあります。 但し命や怪我にはあまり関係無いので可能性は薄いです。 近年は暖房器具や生活家庭の一部で生産終了後かなりの年月が経過した製品にリコールが出ていますね。 あれなんかは命や怪我に影響する可能性が高いからです。 で再びあなたの事例ですが、それを言ったら全ての製品が永久保証になってしまいます。 たった五年で壊れた→保証で修理する(車に限らず現在は修理と言ってもassy交換)→再び五年程経って壊れる→五年前に修理(部品を新品交換)したのにたった五年でまたこれかよ! と連載してしまいます。仮に各部分二回目の故障は保証しないとしても製品二台分と工賃並びに部品保管のコストが必要です。これでは日本の製造業は成り立ちません。 そしてまた製品というものは適度なところで壊れてくれないと困る事も事実です。俗にソニータイマーなんぞと申しますが...。 気持ちはわかります。