質問: dvdは開けるのに、cd-romが開けません。 パソコンはnecのvalue starで、 型番がpc-vt1000j6fdです。 osはwindowsmeで、 cd-romのデバイスはtoshiba dvd-rom sd-r1002です。 dvdは問題なく再生できるのですが、cd-rom並びにオーディオcdを読み取ったり再生する事が出来ません。 以前は、きちんとどれも開く事が出来ました。 dvd以外のディスクは、挿入しても「ドライブにディスクを挿入してください」というメッセージが出ます。 cdの表面は綺麗ですし、どれで試しても同じでした。 デバイスマネージャを見ても、「!」は表示されていません。 デバイスの状態では「正常に動作しています」と出ます。 ドライバを見ると「このデバイス用のドライバファイルは必要でないか、読み込まれていません」と出まして、ドライバの更新を試みますと「このデバイスに最適なドライバは既にインストールされています」と出ます。 スタートメニューに在るヘルプでトラブルシューティングを試みようとしましたが、「ドライブで読み取ることのできるディスクはどれですか?」の質問に当てはまりません。 どうすればいいのか分からないので、問題の原因と対処を教えてください。初心者なので、出来るだけ分かり易く書いて下さると有難いです。
回答: まずcd-rom起動できるcd-romでpcが起動できるかどうか確認して下さい(pc-vt1000j6fdはcd起動可能だと思います)、 biosの起動項目でhddよりcd-romが上位にくるように設定して下さい(やり方はマニュアルに書いてあると思います)、 cd起動可能なcd-romが無ければお知り合いのpcに詳しい方にブートcdを作ってもらって下さい、 これでpcが起動できればハード的な問題では無いと思われます、 スキャンディスクやレジストリチェッカーはおこなわれましたか、 最近何かcd関連のソフトをインストールしませんでしたか、 msconfigで常駐などを減らしてみてはいかがでしょうか、 どうしてもダメなら必要なファイルをバックアップを取って、 リカバリする事になりますね。