質問: シニア層を対象としたユーザビリティ調査はできますか?
回答: はい、可能です。シニア層については、従来に比べてitリテラシーの高い方が増えてきました。そのため、アスマークのモニターでも徐々にシニア層モニターが増加しております。今後はますます、シニア層モニターについての調査が増えていくと予想されますので、ニーズに対応して強化していきます。アンケート会員としてのシニア層の特徴として、他の年齢層と比較すると、社会参加意識が高い傾向があります。そのため、協力率が非常に高く、無効回答も低くなっております。シニア層の会員だけではモニター数が不足する場合は、シニア層を親に持つと思われる中年層に募集メールを配信し、紹介してもらうこともあります。