質問: 現在AdobeReader6.0を使用しておりますが、最新のV7.05へアップデートの作業を行ったところ、WINDOWSインストーラの画面が開き、「The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable」というメッセージが表示され、インストールが完了しません。 また、ハードディスクに入ってるAdobe関連のファイルは「Adobe Acrobat-Reader6.0.2Update」がありますが、削除しようとすると、「この製品のインストール元を利用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。」とのメッセージが表示され、削除できない状態です。 なお、上記WINDOWSのインストーラ画面が表示されたため、以前の質問に対する回答から、V6.01をアンインストールする必要があると思い、本体である「6.01-Japanese」を削除したところ、全く起動しなくなったため、現在はV6.01を再度インストールし、とりあえずV6.01は動く状態となっております。 なお、以前1件の回答をいただきました。 回答者の方ありがとうございました。 残念ながら、6.0のアンインストールは既にやってみたところ、6.0の本体は一旦は削除できたものの、ハードディスクの中にある「Adobe Acrobat-Reader6.0.2Update」を削除しようとすると、「この製品のインストール元を利用できません。インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。」とのメッセージが表示され、削除できず困っております。 また、「7.05のフル版」とは通常の作業に従ってダウンロードされるものと異なる別のものなのでしょうか。 初心者の質問で恐縮ですが、何とぞよろしくお願いいたします。 また、
回答: 普通にReaderをダウンロードしようとすると、まずダウンロードマネージャ(今は名前は違うようですが)と言うツールの様なものが落ちてきます。これを起動すると本物のセットアップファイルがダウンロードされます。 これは、セットアップファイル自体が約22MBと大きく、ダウンロード途中で接続が切れた場合に最初からやり直しになってしまうのを防ぐためですが、日本のブロードバンド環境では大きなお世話です。 (質問者様がISDN以下のナローバンド環境ならばゴメンナサイ) 質問のエラーメッセージは、このツールがセットアップファイルをうまくダウンロードできないために出ているのだと思われますので、「7.05のフル版」をダウンロードすればいいと思います。 これすら落ちて来ないようであれば、ADOBEのサーバダウンの可能性が有りますから、数日待ってみましょう。