質問: 顧客持ち出し禁止と言われてます 『お客様に 聞かれるので、次の勤務情報を伝えて連絡先を渡していると言われましたが、それは顧客持ち出しになりますので、お辞めください。お客様にそのように聞かれても、「申し訳ありません。諸事情で離れてしまいますが、当店には良いスタッフがおりますので、引き続き当店を宜しくお願い致します」と、答えるのが、スタッフとしての務めであり、マナーでありルールです。 ましてや、〇〇さんはチーフ時給、チーフ手当を受け取る、チーフです。お店の管理者の立場として、より強い責任感と務める義務があります。そうした立場から述べる挨拶の形はいくらでもあるはずです。それらをあえて放棄し、安易にそのように答えると言うのは、故意に自分の利益のために、顧客を持ち出そうとする行為と見られても仕方ありません。 あらためて、そのような背任行為につながる顧客の持ち出しは厳重に禁止いたしますのでご注意ください』 リラクゼーションサロンで店長として務めています。 副業をしていることがバレて、オーナーから社員は副業禁止と言われ解雇されました。 解雇についても勧奨解雇で自主退職扱いにされそうですが...... 辞めて個人でお店を出すのですが、自分の指名のお客さんには辞めることを伝えています。 その際にお客さんから聞かれるのでどこでやる・連絡先が欲しい、と聞かれるのでお答えしているのですが上記のように連絡が来ました。 この場合は、禁止と言われているのに指名客にお伝えを続けるのは法的に何か罰せられるのでしょうか?
回答: 労働者は、労働契約が存続している間、労働契約に基づく信義則(労働契約法3条4項)上の義務として、競業避止義務(使用者との競業を避ける義務)を負っています。退職後の労働者に競業避止義務が認められるのはどのような場合かについては、いろいろな議論がありますが、在職中に競業避止義務があることについては争いがありません。 したがって、在職中に競業にあたる事業の営業活動を行えば、上記義務の違反となります。顧客に対して「退職することになりました」とあいさつするに止まらず、「退職後○○で同じ仕事を続けます」「△△へ連絡してください」などと宣伝するとすれば、転職先の営業活動を行っているとの評価を避けられず、義務違反となることは否定できないでしょう。 その結果、顧客が転職先に移った場合、そのことによって現職の企業が失った利益について、あなた及び転職先の企業が現職の企業から損害賠償請求を受けるという事態になりかねません。 「顧客から尋ねられたら、『申しわけございません。引き続き当店をよろしくお願いします』と答えよ」という指導は、ごく常識的なもののように思えます。 ご自身の身の安全のため、転職先にできるだけ迷惑を掛けないため、指導に従われることをお勧めします。