質問: iPhone7が圏外(時々圏外になる程度)になるため、6月にアップルストアで新品と交換になりました。 交換してもらった新しいiPhone7でもまた圏外病になるため、アップルサポートに電話をしリモート診断をしてもらいました。 結果は異常なしでした。 タイミング的にahamoに変えたタイミングだったため、個人的にはahamoが怪しいと思っていました。 アップルの方からも可能性はあると言われています。 明日ドコモショップへ行きSIMカードに不具合はないかどうかを診てもらいます。 不具合が無いと判断された場合ですが、ahamoから従来のギガプランに戻そうかと迷っています。 都内の自宅で3G表示など一度も見たことがないのですが、3G電波が掴めないことが関係しているとは考え辛いです。 次に取る手として、どれが正しい選択になりますでしょうか? 1.従来のギガプランに戻す 2.キャリアを変えて3Gの使えるLINEMO、POVOを使ってみる 3.docomo系の格安SIMを使う 端末は他に持っていません。 また楽天モバイルのSIMカードのみ持っています。 通話は5分無料通話で丁度良い程度に使います。
回答: まず、3Gに依存するのは5年以内に死にますよ。日本の3Gは最長でも2026年3月までに終了してしまいます。 次に、ahamoが原因とは考えにくく、NTTドコモに原因があると思った方が良いです。 1.最寄りの基地局が撤去された。 2.基地局が故障している。 3.周辺のNTTドコモ回線利用者数が増えて奪い合いが始まり弾き出されている。 これらが原因でしょう。3番目の可能性はそれなりにあると思ってください。 場所を変えると異常が無いなら、上記いずれかと見て良いです。自宅内でも窓際と奥の方では状況が違いますし、東西南北どの方向であるかも影響します。 まあおそらく、NTTドコモ回線の処理受入能力が不足しているのだろうと思いますよ。何しろ日本で最多の利用者数を誇るのに、基地局数はauやソフトバンクと大差ないんですから、一番奪い合いが激しいのは間違いありません。 現象が発生する時間帯も偏っているのではありませんか? 主にあなたが使う周辺に人が多くスマホ等をいじりやすい時間帯に発生しやすく、寝ている時間帯(午前3時など)とか人が少ない時間帯(平日11時や14時など)はほとんど起きないのではないでしょうか。そうであるなら、上記3番目で確定的でしょう。故障なら終日時間帯を問わず同じ場所で起きるからです。 >次に取る手として、どれが正しい選択になりますでしょうか? 2番の他社回線以外は解決しないと思います。2番も3Gを意識するのは間違っており、特にauの3Gなんて来年終了ですから全く意味がありません。きちんとVoLTEを有効化しなければ無意味であると認識してください。 au系、またはソフトバンク系のどれかを足してみるのが良いでしょう。 >また楽天モバイルのSIMカードのみ持っています。 これはUN-LIMITですか? UN-LIMITなら、auパートナー回線が有効な場所であればau回線が入ります。UN-LIMITとそれ以前のものでは全く別物なので、御注意ください。