質問: 市販のCD ROMのソフトを購入して、パソコンにインストールすると必ず失敗し正常にインストールできない状態が続いています。 市販で新品のものをインストールしようとすると「一部のファイルが開かなかった(英語)」というメッセージや、「インストール中にエラーが発生しました。終了します(日本語)」といったメッセージが出ます。 2枚の違う内容のソフトを購入して、2枚ともインストールできないので、PCに問題があると思われます。 どうしたら正常にインストールできるようになるでしょうか。 ご助言いただけるようよろしくお願いします。
回答: CD-ROM の中身の全ファイルを指定して HDD 上に連続コピーを行うテストを 何枚かの CD-ROM を用意して何回か行ってみてください。 ドライブ側に何か問題があれば、この単純なコピー作業でもエラーが出るはずです。 他の可能性も捨てきれませんが、自分ならまずドライブを疑います。