質問: windows defender の定義の更新 – kb2267602 (定義 1.257.257.0)が繰り返される wuの「更新プログラムのチェック」をすると、件名に書いた更新が繰り返されます。windowsdefenderは設定で「クラウドベースの保護」、「サンプルの自動送信」以外はオフにしています。設定で間違っているところがありますでしょうか?w10 home 1703 os build 15063.674ウイルスバスタークラウド ver.12
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきまして、windows defender は windows に 標準で搭載されているスパイウェア対策のソフトウェアですが、ウイルスバスターとwindows defender を同時にご利用いただきますと、同じスパイウェアに対して同時に処理が実行されコンピュータの動作に影響を与える可能性があります。そのため、弊社ではwindows defenderを無効にしていただくことをお勧めしています。 詳細につきましては、下記サポートページにても案内しておりますので、お手数ですがご確認ください。windows defender との併用についてwindows defender を無効にしていたけましたら、お手数ではございますが、一度windows updateを実行いただき、コンピュータを最新の状態にしていただきますようお願いします。※ご参照windows update とは何ですか?改善がみられない場合、またはその他ご不明な点がございましたら、詳細を確認させていただくため、お手数ではございますが、現象が発生している画面を採取しご提供いただきますようお願いいたします。※ご参照画面の採取方法画像のアップロード方法以上、お手数ですが、よろしくお願いします。