質問: 楽天goldの変更をしたい 楽天goldで作られているtopページの画像を変更したいのですがあまり詳しくない状態です。以前対応した際にffftpから変更したと思うのですがログインがうまくできません。パスワードやログイン情報はメモっていたつもりなのですが、、、再度設定する方法などはありますでしょうか?もしくは別の方法から行う方法などはありますでしょうか?よろしくお願いいたします。
回答: ecマスターズの稗田です。> パスワードやログイン情報はメモっていたつもりなのですが、、、> 再度設定する方法などはありますでしょうか?パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順でパスワードの変更ができますのでご確認ください。rmsトップ→店舗様向け 情報・サービス→3,各種申請・設定変更→ftpサーバ用パスワード変更 をクリックftp用 password 再発行/変更https://master.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/shop/vc?__event=rs67_000_000注意事項としまして、新しいパスワードは、変更から5分後に反映されます。変更した後は5分ほどお時間を置いてからログインをお試しください。