質問: 楽天市場で商品を買いました。2点注文したのに、1点のみ届きました。楽天市場ホームページで確認すると、発送済みと表示されます。すぐにメールで伝えましたが、返答がありません。返信が無い場合、どう対処したら いいのでしょうか。
回答: 記載が不十分です。 同一ショップから2点ですか、それとも別ショップ? 同一ショップの場合は同じ商品?それとも別の商品? 同一ショップから別商品の場合は品物によっては 発送方法が違うことがあるので同時に届くとは限りません。 発送済みとなっていればその内届きます。