質問: 複合機のスキャナーがうまくいきません。 mg6230を使用していますが、新たにpcを買い替えたためプリンターの再セットアップを行いました。 pcからの印刷、複合機でのコピーはできるのですが、スキャナーを試したところ反応がありません。 複合機からスキャナーを操作したところ、「パソコンから読み取りを開始できる状態にしてください」とのメッセージが表示されましたが、新しいpcに「canon i」がセットアップされていないのかもしれません。 以前は、pcを起動させるとスキャナーのメニューの表示がありましたが、それも出てきません。 スキャナーを稼働する方法を教えてください。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: まずはもし今イントールしているドライバがあればアンインストールしてプリンタの電源を切りpcを再起動しましょう。 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3157&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 そして上記からプリンタードライバー、スキャナードライバーをまとめてインスールできるのでそちらを実行してドライバを入れ直して見るとか。