質問: 契約解約後も引き落としが止まりません いろいろ調べましたがどのように対処すれば迷ったため質問させてもらいました。 以前、留学していた時に海外の会社の携帯電話を使用していました。 留学が終わりこちらに帰って来てから解約手続をしたのですが、 解約後もカード会社から引き落としがあり困っています。 引き落としは先月はなかったのですが、今月になって再び引き落としがされてしまい、正式に解約できているかも分かりません。 (解約手続は何度もしています) カード自体を解約はなるべくしたくないので、ここでの対処法としては カード会社に連絡して、その会社からの請求を止めてもらうのがベスト なのでしょうか。それ以外にも何かみなさんの意見があったらお聞きしたいです。 よろしくお願いします。
回答: 実際に何が起きているのか正しく把握しないといけません。 その請求の対象は解約した電話契約の請求なのか、請求元は同じだが別の請求項目なのか? 請求の対象が解約したはずの電話契約だった場合、その対象となる期間は何月分か? などです。とりあえずカード会社からあたってみます。 毎月の使用料金のようなものをカード払いにすると〆日のずれから請求がかなり遅れて来ることがあります。 例えば1月31日にサービスを解約したとします。 サービス会社〆日は毎月10日だったたら2月10日〆で最終の請求が計算されます。 そして計算後、カード会社への請求は2月20日に一括で行われたとします。 一方、あるカード会社では〆日は15日だったとします。 このため2月20日に来たサービス会社からの請求は3月15日〆で扱われます。 そしてカード利用者には3月末発送のカード利用明細/請求書に記載され、4月引き落としとなります。 このように1月に解約したのに4月になっても引き落とされるという現象が起きるわけです。 海外で提携カードを利用すると間にもう1回集計/請求処理が入るため、さらに一ヶ月くらい遅れる場合もあるかもしれませ。 先月は引き落としはなかったというのも、解約処理の都合で〆作業がずれ込んだなどあるかもしれません。 とにかく状況確認が大切です。