質問: dvdレコーダーの保証について 4年半使用したhdd・dvdレコーダーなのですが、2回目のdvdの修理を8ヶ月前にしてから最近また調子がおかしくなりました。 5年保証で修理を頼んだ所、部品がすぐには手に入らないので、それが待てなければ同額のブルーレイレコーダーと交換することができるそうです。 しかし、保証書には「修理が不可能な場合、代替品提供」と書いているのに、メーカーの人には「代替品を提供した場合、故障品を回収し破棄します」と言われました。 確かに今回は、修理が完全に不可能というわけではないので保証の規定とは違いますが、4年半使ったレコーダーをわざわざ回収し破棄することに納得がいきません。 代替品もブルーレイに変わってしまいますし、どんなものかもわからないので迷っています。 代替品には保証はないのでしょうか? 皆さんならどうするか、メーカーと交渉できそうかなど、意見を教えて頂きたいです。
回答: 私なら、交換してくれるというなら交換してもらいますけど。 少なくともdvdから同等のブルーレイになるなら問題ないですしね。(ブルーレイレコーダでdvdが録画再生できない機種は無いですから) ただ、なぜ、代替え機をもらって、古いレコーダーを回収して破棄することに納得いかないのでしょうか? それが分かりませんけど。買い換えたと思えばタダで新しい物が手に入るので逆にラッキーだと思いますけどね。