質問: 楽天モバイルのwi-fiが、超遅くて、ゴミで困っています。 今年2017年4月に子供たちのスマホデビューで、安くてお得感があった楽天モバイルで契約しました。 ところが、昼も夜もwi-fiの読み込みが超遅くて、動画の読み込みに30分くらいかかります。 友達は10秒くらいで読み込むものが、30分!!! 全く使えません。ちなみに、名古屋市内です。名古屋市内のいろんな場所、家、路上、地下鉄、学校でも同じ現象です。中区、千種区、中村区、瑞穂区、南区、天白区、昭和区、名東区、中川区、熱田区全部超遅い。 詐欺です。 訴えたいくらいです。 使えないものを販売するのは、違法じゃないですか? 解約すれば違約金がかかる、しかし、このままでは使えません。 どこに訴えれば改善するのでしょうか? しかも、検索すれば、楽天モバイルは早い?などという記事が上位で出てきます。 なぜ、こんなに楽天は遅いのでしょうか?格安simニフモの友達の方が早いです。 法的手段を含めて、冷やかしではなく、現実的なお知恵をお貸しください。
回答: このままでは何も解決しそうにないので、 もし質問者さんが技術的に解決したいと思っているなら、「速度測定」で検索して、朝昼晩でどれだけの速度が出ているのか測定してください。 それを教えてもらえれば、楽天モバイルはそんなものだとか、ここの設定がおかしいのではないかとかのコメントが得られると思います。 速度測定もできない人なら、これからも色々なトラブルが発生しますから、早く解約してもとの3大キャリアに戻った方がいいと思います。