質問: マカフィーウイルススキャンのトラブル この前パソコンを買ったばかりの初心者です。もう自分の力ではどうしようもなくなり質問致しました。お願いします。昨日から「マカフィーウイルススキャンの更新をインストールしています。」という表示が出ているんですが、インストールが終わりません。電源を切ろうとしても「マカフィーウイルススキャンをバックグラウンドでインストールしています。終了するまでは、コンピュータをシャットダウンしたり、再起動したりしないでください。」という表示が出て電源が切れません。インストールが終わる様子もなく、大変困っています。何が起こっているのでしょうか??解決する方法を教えて下さい。(初心者なのでわかりやすくお願いします。)
回答: 私もウイルススキャンをインストールしてトラブルが発生しました。 とりあえず強引に電源ボタンを長押し(5秒ほど)して パソコンを強制終了し、再度起動しましょう。 正常起動できれば、最初に重要なデータのバックアップを行い、できるならシステムを再セットアップを お勧めします。 とにかくこのソフト、システムの設定をぐちゃぐちゃにしますので、別の会社のセキュリティソフトを導入しましょう。