質問: エアコンの修繕をなかなかしてくれません。 エアコンが4台あり寝室とリビングのエアコンが壊れてつきません。暑くて寝れず管理会社に連絡をして業さんが見に来てくれたのですが7月19日現在もまだエアコンは治っていません。暑くて熱中症になりそうです。 体調を崩した場合にはの慰謝料や2ヶ月程度の家賃交渉は出来るでしょうか? 今まで雨漏れやドアが壊れたり色々ありましたが、エアコンが高いのか全然治してくれません。 ちなみに家賃は23万円です。
回答: ご回答させて頂きます。 まず「なぜ時間がかかるのか」を管理会社へ確認した方が良いと思います。 迅速な対応をご希望であれば、その旨を伝える事が大事です。 4台中2台の故障であれば、そこまで大事じゃないと管理会社が判断している可能性もあります。 エアコンはガスエアコンなどの特殊なタイプなど対応が遅くなる理由はいくつかございます。 また、機材の準備や発注には時間がかかりますので、これを物理的に早めることは難しいです。 慰謝料や家賃交渉について、 2020年4月の民法改正によって「貸室・設備の不具合による賃料減額ガイドライン」が発行されました。 https://www.jpm.jp/topics/2553 あくまでも上記ガイドラインは、目安を示しているものであり、必ず使用しなくてはならないものではない。と記載がありますので、あくまでも目安です。 ガイドライン上はエアコンは3日の免責期間があり、 それ以上を超えた場合は1ヶ月につき5000円の減額と記載があります。 例えばエコアンの修理が10日かかってしまった場合は、 5000円÷30日×7日(免責3日)=1167円となりますので、その額を返金して貰って終了です。 慰謝料や家賃2ヶ月分などに発展する可能性はゼロと言っても過言ではありません。 エアコンは貸主の設備だったとしても、入居中の管理は入居者の責任になります。 定期的に電源を入れて動作確認などをしていない場合、数ヶ月全く動かさずにいて、季節の変わり目につけて突然動かない、という報告は非常に多いです。 そのため、夏場の故障が相次ぎ、時間がかかってしまう事があります。 また、体調を崩したり熱中症になるなどはエアコンではなく自己管理の範疇なので、厳しいと思います。 あとは管理会社・貸主の対応次第かと思いますので、誠心誠意お願いしてみましょう。 以上になります。 最後までお読み頂き、ありがとうございました。