質問: 飛行機の空席状況の座席数について(割り当て) 自宅にいながら飛行機の空席状況を知ることができるサービスがあります。 ana、jalのhpにおいて空席状況を見れますよね。 電話で羽田新千歳間の航空券を予約しました。 そこで質問なんですが、 1,インターネットを使ってhpから空席を調べる 2,実際に航空会社に電話して空席を調べてもらう この1と2では同じ1日あるいは同じ便についての空席の数等の状況は違ってきますか? あと座席の割り当てインターネットでは○○席、電話では○○席のように予約できる座席数って決まっているのですか? 宜しくお願いします。
回答: こんばんは。 ご質問は事前座席指定ではなく、座席の数についてですよね? 座席数に関しては、オンラインですから1と2では同じだと思います。 ですが、空席照会の情況?は全く違いますよね。 1はあくまでもインターネット上ですから、空席があるかどうか、結果しか分かりません。せいぜい『○:余裕あり、△:残席わずか、x:空席なし』などです。 2は、電話に出た方が操作する予約端末では、1よりも詳しい空席情況が分かります。空席があれば1でも2でもどちらでもあまり関係ないのですが、空席がない場合は、2の方が色々と教えてもらえます。具体的なキャンセル待ちの人数まで聞けることもあります。1では『x』という結果しか分からなくても、2ならキャンセル待ちの人数など具体的な情況を聞くことによって可能性が分かりますよ。 さらにキャンセル待ちにする場合は、プッシュもお願いできます。黙って待っていても空席は回ってきませんから、『お願い』することは有効です。 事前座席指定に関しては、#2の方が書かれているように、シートマップを見ながら電話でお願いすると細かい希望が言えたり、情況が把握しやすかったりと便利です。