質問: オークションでの返品で困っています ネットオークション初心者です。 先日 ある商品を落札したのですが、その取引で 困っています。 商品到着後に振込ということだったので、到着後さっそく商品を 確認しました。しかし、その商品は お粗末なものでした。 納得できない商品でしたので、返品を申し出ました。 気に入らなければ入金しなくても良いという連絡をもらい、安心 したのですが・・・ 入金しなくてもいいし、返品もしなくてもいい というのです。 「海外から発送したものだから、返品はできない。気に入らなければ 入金しなくてもいいから、商品はそのまま持っていてくれ。」 そう言われても、こちらとしては お金も払っていないのに商品を 手元に置いておくのは気が引けるし、後々問題になったりしないのかと 不安に思っています。 出品者の方に 返送の際の送料はこちらで持つから、出品者様の 住所へ送らせてほしい、と連絡しましたが 返事がありません。 こういうことは よくあることなのでしょうか?このまま商品を 持っていても 大丈夫なのかどうか・・・困っています。 教えて頂けると ありがたいです。
回答: 話からすれば、そのものの落札額に依存しますが、そのまま持っていてよいのではないでしょうか。 廃棄したいのであれば、申し訳ないがということを伝えて期限を切って廃棄すればよいと思います。 落札額にもよりますが、問題がおこった場合の証拠はメールで十分でしょう。裁判でも証拠採用される例は多数あります。 トラブルに備えて印刷しておくことはお勧めしますが。また、オークション会社と連絡を取られたのは良かったと思います。オークション会社がどうのではなく、しかるべく連絡をしたという記録になります。 内容証明郵便はあまりに大げさですね。大体いくらかかるかわかりますか、最低で1000円弱、それで書ける内容は400字詰めの原稿用紙1枚とほぼ同じですよ。 郵便局で作成するなら、本局と呼ばれる大規模郵便局にハンコ持参で行って、同一の内容を専用の用紙に手書きで3枚に全く同一に記入する必要があり、書き間違えた場合、訂正1つとっても面倒なことになります。 専門の業者が使う用紙を購入したり、ワープロの罫線機能を駆使して文面を事前に作れば多少は楽ですが、そもそも手間がかかることに変わりはありません。 不安定なe内容証明というのもありますが、専門のソフトのインスツールが必要でやっぱりとても手間がかかります。 なによりこれは、裁判前提で証拠抑えるをするための措置で、サラ金や町金の督促でも利用されることのない(利用された場合は相手は裁判をするつもりで、すでに取り立てるつもりではない)ものです。 相手の方とその品物の帰属をめぐって裁判を起こされるのであればお止はしませんが、受け取った相手は相当強い嫌悪感と反感をあなたに感じることは覚悟しておくべきです。もし相手の住所が相手の実家あるいは奥さんがいる所で、本人は海外とかならちょっとした事件がその家庭で起こっても変ではありません。 あなたにその意思がなくても社会的にはそのように認識されます。 (だからわざわざ前述のとおり厳格なルールで送信することになっており、本文3枚には郵便局長がその3枚が同一であるとの証明印をおし、内、1枚は郵便局が金庫に入れて保管します。郵便局が逓信省に属し、逓信省に海難審判の裁判所があった時代に作られた制度で、はっきりいって裁判手続きの事実上の1歩です) そもそも相手の連絡先が分かっているなら、送り元、受取先とも相手の住所にして送ってしまえばいいではありませんか。フォローのメールとかは必要かもしれませんが。 金額が少ない場合、そもそもそうしたことでごたごたしたくないというひとは多いのですし、落札したモノが何かわかりませんが、芸術や技芸に関するものであれば、作者独特の美学のようなものがあるかもしれないです。 あまり、大げさに考えなくてもよいと思いますが。