質問: 白黒印刷が出来ません dcp-j4220nを使っていますが、カラー印刷は出来るものの白黒印刷が全く印字出来ず白紙が出てきます。ヘッドクリーニング等も実施し全く効果無いので黒インクを買い交換してやってみましたが一向に改善されずお手上げ状態です。何か対策が考えられますか? ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: まずは正しい手順でクリーニングをすることでしょうか。印刷面に白い筋(スジ)が入ったり、かすれるのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n&faqid=faq00010288_018 目詰まり防止については下記を参照してみてください。印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n&ftype3=10012&faqid=faq00010612_014