質問: amazon商品掲載に独自janの運用をしてよいかについて いつもお世話になっております。2つ質問がございます●1つ目について弊社の場合、メーカー商品を多く掲載しておりますが相乗りを防止するために、多くはメーカーjanがあっても、自社で発行した独自janで登録しております。この行為自体は今まで継続してきたのですがとあるメーカー様より、メーカーjanでないことをamazonに伝えたところamazonより「このたび出品者様の商品について、以下の権利者より商標権を侵害しているとの申立てがありました。amazon.co.jpでは、出品者が商標権を侵害する商品を出品したり、商品詳細ページを作成したりすることは認められていません。」の連絡がありました。弊社の場合、権利者(メーカー)より掲載提案のあった商品を、メーカー側で作成した商品情報をそのまま掲載しているので、janは独自発番ではありますが、侵害するということはそもそもないと考えております。しかし、上記のような警告がございましたので独自janというのが実施してよい手段なのかを知りたいです。●2つ目の質問です。独自janを発行している理由になりますが、メーカーjanで商品登録を行い、入数の異なる商品に統合されるケースがいくつかございました。同一の商品で弊社は1点入りで1,000円の商品が他社の10点入りで9,000円の商品側に統合されるというケースです。こうなると弊社の商品が一番安いので注文が入るのですが出荷後、1点しか入っていないというお申し出が入ります。結局、お詫びをした上で、商品掲載削除をしておりました。いつ、他社の複数入りの商品に統合されるかわからないので自社janを発番しているのですが、これは弊社に限った話ではないかと思っています。メーカーjanで、後手にならずにうまく乗り切る方法があれば、それを知りたいです。
回答: ecマスターズの塚本です。>ただ、今回お聞きしたいのは、後手の対応ではなく、>誤った商品情報に未然に相乗りされるのを防いでいきたいのですが、>これについて何か具体的な対応方法はございますでしょうか?こちら具体的な商品ページの例はございますでしょうか。商品ページの工夫にて防げる可能性もございますので、ご教示いただければこちらでお調べいたします。もし、本投稿にて共有が難しい場合は、リクエストフォームにてご連絡くださいませ。>janというのは商品登録上必須なのでしょうか?amazonは商品登録上、janコードの登録が必須となっております。しかし、もし今回のケースのように10点セットの商品を登録される場合、通常であればjanコードがない商品もございますので、一般的の流れであれば、製品コードの免除申請を行い商品登録を行います。製品コード免除の許可-申請方法https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/201265750/ref=pt_201265750_cont_201645990>相乗り防止の対応のお話なのかがわからず、、>もう少し詳しく情報いただけますでしょうか?例えば、下記urlのようにセット商品を登録して、なるべく他の出品者が相乗りしづらい条件で登録するということですね。https://goo.gl/stnxlmamazonのモールの仕組み上、100%相乗り出品を防ぐことは難しいですが、上記のような登録方法で少しは相乗りを防ぐことは可能かと思います。