質問: 契約内容について 教えてください。 現在ドコモの携帯を使用していますがネットワークidをドコモで勝手に設定していてサイトにて私が諸手続きをしようとしました。 しかし、肝心のネットワークidなる物を知らない為通常の暗証番号を数回入力したところセキュリティーロックがかかり、解除するにはドコモショップへ出向かなければ無利との事! 仕方なく時間を作り仕事中に行ったら45分待たされた挙句身分証明書と登記簿謄本の写しが無ければ変更は出来ないといわれました。 頭にきて「当社の全携帯契約を解除して他社のキャリアに乗り換える!!!!!!」 と捨て台詞を残して去ってきましたが(因みに50台ほどあります) ソフトバンクやkddiでも一々法人名義の場合些細な契約変更の度に登記簿謄本を持って来い! 等と横柄なことを言うのでしょうか? 入間市のドコモショップでの怒りがまだ解けてません。すいません。
回答: セキュリティーロック解除は、何のためにセキュリティーロック(不正侵入防止)が かかったかを考えれば、些細な契約変更ではないと思いますが...。 ネットワークidをドコモが『勝手』に設定していたというのも、 ありえないような...。 契約時の書類等を見れば、記載されているのではないでしょうか?