質問: スポーツ店でウィンタースポーツの担当が決まったのですが、必要最低限の知識だとか教えてください!
回答: 大体のお客さんは、店員さんは詳しいと思って居らっしゃるから難儀です。興味がない部分は、辛いものがありますよね。 扱いメーカーの各担当者から、どんな事が質問を受けやすいか情報を収集しておくといいように思います。 必要最低限は、知らない事を知らないという覚悟と、でも、知らないままにしない覚悟くらいです。 その時回答が稚拙でも、段々詳しくなっていくものです。 ただ、稀に物凄く詳しい客に出会わします。その時は、耳を傾けて相手にしゃべらせておくと満足して、何か買ってくれるかも知れません。 いつも笑顔で乗り切って下さいませ。