質問: ゆうちょ口座で、キャッシュカードも通帳も紛失しました カードだけならば通帳と保険証、印鑑を持っていけばカードを再発行していただけると聞いたのですが。 両方の場合はどうなってしまうんでしょうか?お手上げです
回答: 本人確認書類、印鑑、(もしあれば記号番号が分かるもの)を持って窓口で紛失した旨申告して下さい。 通帳もカードも窓口端末機で紛失届を入力すると同時に再発行請求をします。 カードのみ紛失・盗難の場合は再発行手数料1000円がかかります。(通帳は無料) 通帳もカードも10日から2週間程度で自宅に簡易書留で郵送されます。 ちなみにカードの暗証番号は変わりません。 とりあえず紛失届の入力のみ0120-794-889で相談して下さい。