質問: ノートンインターネットセキュリティ2006を入れたらインタネットできない ノートンインタネットセキュリティ2006をダウンロードでインストールしました。以前はnis2005でした。起動するときエラーメッセージで「nmain.exeエントリーポントが見つかりません」というのがでていたのですが、「ok」ボタンをおして、起動させていました。 しばらくたら、インタネットにアクセスすることができなくなりました。nisの設定が十分にできていないからかなと思って、nisの起動画面をからprotection center(?)とかいうのをおしたり各種の設定をしたりしていました。すると、固まって、その後なにもできなくなってしまいます。 とにかく、インターネットに接続できず、helpなどが使えないのが痛いです。(このメールは別のpcから出しています。) どうしたら、いいでしょうか、だれか教えてください。
回答: 一度、ノートンを削除してください。そして、再度入れ直しをしてください。 次の手順でツールを使って、削除してください。 その上で以前に使っていた、ノートンなどのウイルス対策ソフトの残骸が残って無いか確認して、 全部削除してください。 その上で、再度ノートンを入れ直してください。 シマンテック サポート norton 製品アンインストールツールを使う方法 文書番号(id):20050415150354953 http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953