質問: 営業職、販売職でノルマが達成できないと厳しい口調で上司から叱責されるのでしょうか?ノルマを達成するのは難しいと思います。 家電量販店に行く機会があります。 家電メーカー、携帯電話会社、プロバイダ会社のユニホームを着用した店員が沢山います。 1日のノルマが設定されているのだなと見る度に思います。 携帯電話はかなり普及して新規のお客様は難しいと思います。プロバイダも同じだと思います。 携帯電話も契約会社を変更する人も滅多にいないと思います。機種変のお客様がほとんどだと思います。 プロバイダも変更する人は少ないと思います。ヤフーを現在利用しています。nttから勧誘がありますが断っています。 営業職、販売職でノルマが達成出来ないとどうなるのでしょうか? 「バカ」「クズ」「給料泥棒」などは普通に言われるのでしょうか? ノルマを達成出来る人と出来ない人はどちらの方が多いのでしょうか? 家族、親戚、友達に頼った事はありますか? ノルマ未達成が数ヶ月続くと辞職するのが暗黙のルールだったりするのでしょうか? どんなノルマがありましたか?
回答: 営業一筋で、いろんな営業の業種を経験しました。 過去には支社長や、その上のエリア長や部長も経験した事あります。 質問者様の会社の方針にもよりますが、 使い捨てをしてる会社はノルマが厳しく、罵倒も日常茶飯事ですね。 そういう会社は常時求人募集してます。 教材販売みたいな厳しい会社は 毎月10人採用して1人生き残ったらラッキーみたいな感じですね。 離職率があまりなく(質問者様の営業所単体でなく企業全体で) 募集もあまりしてない会社なら、 罵倒してくる上司が嫌な奴なだけです。 まぁゲキを飛ばす事はありますが普通は何とか売り上げを上げさせてあげようと親身になって相談に乗りますね。 親戚や友人に頼るのは良くないです。 頼らないと取れない人は結局最終的に一般客から契約取れません。 辞めた後気まずい思いするだけなのでやめときましょう。 未達成で辞職は・・・プロバイダの契約ならほぼ出来高ですよね? 固定給なら暗黙のルールじゃないですが、気まずくて辞めるケースは多いですね。 (流石に新規客メインの営業職だと、先輩や上司が他のお客さんを担当としてあげる事ができないので) 逆に出来高(固定給10万前後+出来高) だったら別に気まずくないので辞める人はいないと思います。 でも売り上げあがらないと給料が少なすぎて必然的に辞めます^^; 総合すると、新規のお客さんと契約を目的としてる営業はノルマや罵倒がきついケースが多いです。 固定客(ルート営業) メインは、担当を振り分けるのでノルマはほぼ無いです。 新規向いてないと思われたら、現在いるお客さんの担当に振り分けます。 それも駄目でお得意様の契約とばしまくったら・・・・流石に向いてないんじゃない? とはなりますが^^;