質問: hbo goで現在ストリーミング中のデバイスを確認できますか? hbo goでビデオを視聴しようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。 ビデオを再生できません。同時に非常に多くのデバイスでhbo goをストリーミングしています。続行するには、別のデバイスでhbo goのストリーミングを停止します。 私が知る限り、私は他のデバイスでhbo goを見ていません。私は以前デスクトップで見ていましたが、それは30分近く前でした。hbo goを現在ストリーミングしているデバイスを確認する方法はありますか?
回答: 私が知る限り、現在どのデバイスがストリーミングしているのかを確認する方法はありません。 hboサブスクリプションはご家庭に適用されます。異なるデバイスでhbo goにサインインできますが、セキュリティ上の理由から同時ストリームの数は制限されています。サインインに使用するユーザー名とパスワードは、世帯外の人と共有しないでください。サインイン情報を共有すると、あまりにも多くの人が同時にあなたのプロファイルを使用しているため、ビデオを見ることができない場合があります。 「同時ストリームが多すぎます」というエラーメッセージが表示される場合は、次のことを試してください。 ステップ1:ログアウトしてからブラウザを終了し、再度サインインする 世帯の全員がhbo goからサインアウトし(これを行うには、[設定]に移動して[サインアウト]を選択します)、ブラウザーを終了します(タブを閉じるだけでなく、アプリを終了します)。その後、ブラウザを再度開き、hbo goにサインインして、ビデオをもう一度再生してください。それでも解決しない場合は、次の手順を試してください。 ステップ2:デバイスをサインアウトして再起動します 家族全員がhbo goからサインアウトし、デバイスを再起動します。次に、各ユーザーにサインインしてもらい、ビデオをもう一度再生してみます。それでも解決しない場合は、次の手順を試してください。 ステップ3:30分待ちます ご家族全員がhbo goからサインアウトし、30分待ちます。次に、各ユーザーに再度サインインしてもらい、もう一度ビデオを再生してみます 公式ヘルプセンターから取得 記事 。