質問: クレジットカードの個人情報漏洩 アミューズの通販サイトに不正アクセス、情報漏えいが発生 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090810-00000043-zdn_ep-sci 上記のニュースを見て貰えればわかるのですが、海外からの不正アクセスで、通販した際の私のクレジットカード情報が漏洩した可能性のある中に含まれています。 業者からの説明では、不正アクセスの対象ではあったが、現状の調査においては、情報流出は確認されていない。しかし、不正アクセスの可能性を完全には否定しきれないとのことでした。 確実に情報が漏洩し、不正使用されていれば、カード会社や業者から連絡があるようですが、流出が完全に否定出来ない状況で、流出が確認されていない場合は、「何かあればフリーダイヤルに連絡を」みたいな感じで、特に対応がなさそうです。 しかし、私としては完全に否定できない状況でこのカード番号を使用し続けるのは不安ですし、この対応窓口がなくなってから不正使用の被害にあったりしても困るので、カード番号を変えるなりの処置をして欲しいと思っています。(カードは通販サイトの会員証もかねている) こういう場合、カード番号の変更を要求できるものでしょうか? また、情報漏洩に対して、こちらはどんなことをすればよいですか? (現在はカードが不正に使用されていないか、明細やカード会社のhpで確認するくらいしか出来ていません。) こんなことは初めてでどうしていいか分かりません。 個人でやっておくべきことなどアドバイスがあればよろしくお願いします。
回答: こんにちは。 何年も前の話になりますが、 大手の企業から、個人情報が漏れましたと、連絡がありました。 悪徳業者から勧誘の電話がかかって来たり、 妙なハガキが届いたり、暫くうるさかったです。 クレカの情報は漏れたのかどうかが微妙で、 その大手企業で使った覚えのあるカード会社、a社とb社にその旨電話しましたところ、 a社は、カード番号を変更しましょうと言う対応で、 b社にも、番号を変えたほうがいいのではと言いましたが、監視していますが変な動きは無いので、このまま様子を見ましょうと。 結局、カードに被害はありませんでしたが。 それで何かあっても、保険が降りますしね・・ b社の判断で番号を変えなかったので、 何かあっても、こちらに払えなんて無茶なことは言わないと思ったので、それで良しとしました。