質問: ウィルスに感染 ウィルスに感染しているのでしょうか? 一昨日から、エクスプローラーが開けません。 今日は、マイコンピューター、マイドキュメントが開けません。クリックすると画面がウインクしたようになりぜんぜん反応しません。他のゲームとかエクセル、ワードなど、デスクトップ上のショートカットは、開いて、正常に起動します。また、アウトルックも開いて、メールの送受信はできます。この症状は、ウィルスに感染したのでしょうか?osは、win2000を使ってます。ウィルスバスターは、期限切れで機能をしていません。更新を考えていた矢先になりました。 大変困ってます、何かよい対策はないでしょうか? よろしくお願いします。
回答: まず、早急に最新版のウイルス対策ソフトを購入しましょう(笑) また、デフラグを行うと解決する場合もありますので、それも試してみてください。 最悪の場合はシステムリカバリが必要になるでしょう。 私も、さっきまでネットが開かず困っていましたが、デフラグをしたら解決しました。