質問: メルカリに詳しい方、ご教示願います🙇♀️ メルカリ便にて送料込み金額で出品した商品を送ったのですが、先方不在期間が長く、受け取られずに、私の元に戻ってまいりました。 事務局から、取引相手と取引を継続するかキャンセルするか話し合って下さいと連絡が来ており、 先方へ連絡すると、 明日以降は在宅しているので、再送して欲しいと連絡が来ました。 事務局からの連絡では、再送の場合メルカリ便は使えない事と、送料をどうするか双方で話し合って下さいとありますが、 例えば元払いで発送した場合、 売上金からは、手数料と最初に発送した時の送料を差し引かれてしまうのでしょうか? だとしたら、また元払いで再送した場合、二重で送料を負担することになるのですか? キャンセルすべきか悩んでおります😰
回答: 戻ってきてしまった場合は送料が取られてしまうので、相手にやんわりと着払いにする提案をされてはいかがでしょうか? 不在が原因でしたら、購入者様に非がある気がしますので... 拒否された場合はわたしならキャンセルしてしまいます😡