質問: 注文をキャンセル・変更できますか?
回答: #### 注文をキャンセル・変更できる場合 弊社より「ご注文完了メール(発送のお知らせ)」メールを受信する前、もしくはご注文履歴の状態が「入金確認中」「発送準備中」の場合は、ご注文のキャンセルが可能です。 また、商品の追加や個数の変更はシステム上できませんので、一度全てキャンセルしていただき、新たにご注文いただきますようお願いいたします。 #### 注文をキャンセル・変更できない場合 注文確定後、当社より「ご注文完了メール(発送のお知らせ)」メールを受信、もしくはご注文履歴のステータスが「完了」と表示されている場合は、お客様のご都合によるキャンセル・変更を承ることができません。