質問: 商品ページの無断コピーについて お世話になります。ネット上で当店の商品ページをコピーしたのではないかと思われるサイトを見つけました。何か対策をしたほうがいいのでしょうか?当店ページhttps://item.rakuten.co.jp/auc-a-chi/tkosakajp-hp1230/http://www.achi.shop/shop/shopdetail.html?brandcode=000000000463&search=hp1230&sort=見つかったページhttp://www.bbslbstore.top/products-24670.html楽天から各モールにコピーしたものなのでどこからコピーされたのかはわかりません。
回答: ecマスターズの橋本です。>ネット上で当店の商品ページをコピーしたのではないかと思われるサイトを見つけました。>何か対策をしたほうがいいのでしょうか?ページを拝見しましたが、ページによって中国語や意味不明な表記が多数見られ、例えば、会社概要にて以下の記載がありますが、ページとは無関係の為、こちらは詐欺サイトである可能性が高いです。--エディー・バウアー オンラインストアでは、商品のご注文ならびに発送を日本国内のみとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 --今回コピーされたものがどの程度のものなのかによって、対応が異なります。例えば、・商品画像と説明文のみコピーされただけ・ショップページそのものがコピーされている前者に関しては、mxさんの素材(画像と説明文のテーブル)のみを使いたかっただけのコピーで、価格も異なる為、場合によってはmzさんにそのものにはリスクは無い可能性がございます。mzさんの企業名や屋号、その他ショップに関する情報はざっくり見る限りはございませんでした。商品画像などが、mzさんが自ら作成されたものであった場合、著作権侵害として警告できるかと思いますが、ページを見る限りは相手は中国で詐欺の可能性が高い為、相手にされない可能性もありますので、googleの検索結果から削除してもらうという申請のみしても良いかもしれません。・google からコンテンツを削除するhttps://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905・著作権侵害による削除https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice上記の対応も良くわからないという状況であれば、今回は特に何もされなくても大丈夫かと思います。ただ、今一度、mzさんで、mzさんに関する情報のコピーが他に無いかを念の為ご確認くださいませ。それに対して、mzさんの屋号なども含め、全てコピーされている場合は、mzさんのショップに直接関係するフィッシング詐欺などの目的でのページ展開となります為、ある程度の対策が必要となります。楽天ショップでは比較的良くございます。その場合は、ecマスターズクラブの会員サイトにて、不正にコピーされた偽サイトの調査と対応方法をご案内しておりますので、ご確認いただければと思います。不正にコピーされた偽サイトの調査と対応https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-antispoofing※会員ページ左メニュー「偽サイト対処方法」上記ご案内のとおり、googleでのページ削除依頼や、アンチウィルスソフトのメーカーへの連絡など、細かい対応が必要となります。また、楽天ショップにて、偽サイトの存在を確認している旨を記載し、お客様に注意喚起をする事もよく行う流れです。例えば、楽天にて、 偽サイト と検索してヒットした、ショップ一覧がこちらになります。https://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=1&f=a&g=0&sf=0&v=2&sitem=%b5%b6%a5%b5%a5%a4%a5%c8※ https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=5970 2018/5/24に「楽天市場のショップを探す」サービスが終了したため、 ショップ一覧は閲覧できなくなっております。上記ショップの、検索対象項目(商品名、販売説明文、商品説明文など)のいずれかに、偽サイト というキーワードが含まれている為に、検索にヒットしました。上記ページの商品ページなどを確認してみていただくと、各社がどのように注意喚起しているのかがおわかりいただけます。なお、偽サイトが楽天市場そっくりな作り込みをしていた場合、楽天にとっても商標権侵害となる為、楽天も以下のとおり、抗議文を送信するなどの警告を行っているとの事ですが、楽天市場の偽装サイトについてhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/service/08_330.html&s=&param2=0