質問: 今朝、ドン・キホーテでぺいんとさんとクロノアさんのアクスタを購入し、家に帰って開封したところ、クロノアさんのアクスタに紫っぽいインクのような汚れが腕の辺りについていました。 見た感じはイラストの下側にあって、触ってみると少しボコボコしていて液体が固まったような感じでした。 この汚れについて詳しく知りたいので分かる方いましたら教えていただきたいです。 そしてやっぱりこういう場合は何もいじらずにお問い合わせした方がいいですよね?
回答: 製造工程での不良品だと思いますので、商品のパッケージにある製造元のHPからお問い合わせし、案内に従って備品と交換になると思います。 店舗に言うのは、店舗側も困るから必ず製造元に問い合わせてください。