質問: windows7 64bitがフリーズ
回答: こんばんは。 フリーズの原因は (1)各種ドライバーの不具合もしくは更新 (2)メモリ・HDDの障害によるもの (3)インストールソフトにより発生するもの が主たる要因です。 現状から推察するに グラフィックドライバーの障害と推察します。 これが原因でフリーズしたり、操作不能に陥ります。 以下を参照して、対処してみてください。 デバイスマネージャーでディスプレイアダプタのメーカーと型式を 確認し、最新版を上書きインストールする。 UpDateでは、バージョンチェックしかしないので、ドライバー障害には 対応できません。必ず上書きインストールしてみて下さい。 デバイスマネージャーの開き方は以下を参照してください (NVIDIAの場合ドライバダウンロード) (インテルR の場合、ドライバー・アップデート・ユーティリティー) (ATI Radeon HDの場合、ドライバーダウンロード) これで改善されなければ、ウイルスバスター2011をアンインストール してみてください。(ウイルスバスター2011でフリーズの報告があります) ======================== >出荷時にはディスプレイアダプタなど最新版で出荷されないのでしょうか? 製造段階で最新版で出荷するメーカーと製造当初から全然変えないで 出荷するメーカーとあります。 いづれにせよ、ドライバーは頻繁にアップデートされるので 付属ドライバーでは、購入段階ですでに過去バージョンと 言うことになります。 尚、これで改善されなければ、ウイルスバスター2011でフリーズの報告が ありますので、一度アンインストールされては。 それでも問題が起きるなら、今からでもドスパラに対応して もらって下さい。今まで対応した内容を説明すれば 十分対応してくれると思います。