質問: コンビニでレジの並び方について。 床に誘導の矢印やライン等は無い場合、画像のAとBではどちらが正しいですか? 私はBだと思っていましたが、先 日、二ヵ所共レジが稼働している状態で、一つのレジに約五人、もう一つのレジは一人だけ、私は当然一人だけの方が早いと思ったので、一人の方に並びました。 すると、店員が「申し訳ありませんが、あちらの列に並んでください」と言う。 店員が私を誘導したのは「本来は私の並び方で正しいが、他の客が文句を言い口論になるのを回避したかった」のかもと受け取れ、私は素直に従いましたが、本来は列に片寄りがある場合、早いと思う方のレジに移動する、しないは客の自由では無いのですか? どうなのでしょうか?
回答: おっしゃる通りです。 並ぶ場所が狭い等の理由でAのような並び方をしている場合もありますが、通常はBですね。 片方の列が途切れた場合、「お先の方どうぞ」と店員が声をかけるのが普通です。 Aの右側から順次両方の列に向かうというその場のルールによって皆が並んでいる場合(人の動きを見れば一目瞭然ですね)横入りしたとみなされるでしょう。 店員さんからも他のお客さんからの何らの注意を受けなければ問題ないのですけど、注意を受けたら素直に従うべきだと思います。