質問: 取引を終了したいのですが、いままで担当に任せきりにしていたので方法が分かりません。
回答: <ol><li>電話又はファックスで、担当者に全建玉の仕切りを指示しましょう。<li>その指示になかなか従ってくれない場合は、直ちに相手業者の管理部と日商協の苦情処理センターにも架電しましょう。<li>その際「本日○時に相手業者営業部の○○氏に全建玉の仕切りを指示したので、監督上了承されたい」旨告知しましょう。</ol>※電話だと証拠が残らないので、会話の内容を録音しておくとよいでしょう。