質問: 商品画像1枚目について このたび当店の主力4商品の商品ページ1枚目画像をブラックフライデーにあわせて変更しました。人物の着用イメージを入れた方がいいと以前ecマスターズさんからも教えていただいたので今回プロのモデルさんにお願いして画像を作成しかなり人目をひくだろうと自信があったのですが、変更した当日からアクセスが16%もダウン、転換率はまさかのゼロです。今までこの商品が1日に1個も売れないなんてことはなかったのでかなりショックで、昨夜1枚目画像をもとに戻しましたが未だ売れていません。検索順位も大きく下がり、1ページ目からも落ちてしまいました。1ページ目から落ちたこともありませんでした。いったい何が悪いのか?アドバイスいただけると助かります。※1枚目→元の画像 2枚目→今回変更したモデル入り画像よろしくお願いいたします。
回答: 小野様お返事が遅くなり申し訳ございません。メルマガのほか、第一画像をもとに戻し商品名を変更して、なんとか「セカンドピアス」は1ページ目「セカンドピアス つけっぱなし」は3位まで戻ったのでいったん解決にします。せっかくがんばって入れたことの効果が出ず残念ですが、とても丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。