質問: コロナの影響に関連しない場合のキャンセルの扱いはどうなりますか?
回答: ご到着予定日の午後12時から24時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。この時点以降のご連絡の場合、最大で2泊分のキャンセル料を、予約補償の目的でお預かりしているクレジットカードより徴収させていただきます。ご連絡無く、ご到着予定日にチェックインされなかった場合は、最大で2泊分のキャンセル料がかかります。ご予約が3泊以上の場合でご連絡無い場合は、全予約料金の最大50%を頂戴します。ご予約時にキャンセルポリシーをご確認ください。