質問: ニトリに問い合わせしたいことがあって数日前から電話をかけているのですが、何度かけ直しても繋がりません。総合インフォメーションの番号と、ネット通販の番号、両方とも「大変混み合っております」というアナウン
回答: コールセンターの完全自社化などに伴い人員不足が続いているようです。 それでも一日5000件程度対応しているようなので、掛け続けるしか無いですね。 また、メールで問い合せつつ電話が繋がればその旨伝えれば良いですし、電話予約サービスもキャンセルなどにより直近の予約が取れる事もありますので頻繁に確認されると良いと思いますよ。