質問: レンタルビデオ店で映画を借りたのですが序盤で映像が吹っ飛んでしまい全然画面に映りません。DVD代の返金等は無いですよね?
回答: 遠慮などせずに、再生できなかった旨を申し出ましょう。 次に借りる人が同じ思いをするのもよくありませんし、そもそもお店側も返却時に1枚1枚を毎回チェックすることは不可能です。そういう場合に利用者から申し出もらったほうが、お店にしても助かります。 そういう意味で、遠慮などせずに申し出るほうが多くの人が助かるんです。 お店側としては ”返金” ということになると売り上げ処理が面倒になるので、できることならば同じ作品の別ディスクへの交換か、借り出し無料券などの配布になることが多いです。