質問: 代理店型の自動車保険の担当者に言われたのですが通販型は事故対応がひどいのですか? 先日自動車保険の見積りをネット上でしたところ、上から安い順に通販型自動車保険がずらっと並んでいました。 しかも、一番安い通販型自動車保険のところは、現在加入している代理店型の自動車保険よりも3万円以上も安かったです。 その事を、代理店型自動車保険の担当者に問い詰めたところ、通販型は事故対応があまりよくないのでいざという時に頼りにならないから、3万円の差なら安心を買う意味でも代理店型にしたほうがいいと説得されました。 でも、よくよく調べたら、通販型でもサポートセンターがあって24時間対応で夜中に電話が繋がらない代理店型の担当者よりもよっぽど頼りになるんじゃないかと思います。 通販型の自動車保険に加入したことがなく、金額だけでこういうものを決めていいのか迷っています。 通販型自動車保険に加入している方や、自動車保険に詳しい方がいらっしゃいましたらご回答のほど何卒宜しくお願い致します。
回答: 会社は代理店、私が事故担当です 自分自身はネットで入ってます。 対応は同じです 保険会社が一緒です 代理店型 代理店担当者が動いてくれるので安心、事故すれば連絡さえすればok 少しの交渉ごともしてくれます 例えば弁護し特約で弁護士とのやり取りも全て任せられる 連絡が取れないと悲惨なことになります 夜の事故で連絡が取れないよく有る(事故担当なので私が処理)。 ネット 価格が安い 特約を付けていれば全てに対応 事故が起こったとき(起こしたとき)オペレータに連絡 後は指示に従って処理です 例えば加害者になった場合 代理店なら担当者が一緒に来てくれます(同行無しもあるので入るとき確認)少し安心ですね、一人の行動になります 不安もある。 弁護士とのやり取りも 委任状も(手紙でのやり取り)自分でやるわけです。 満足度95%とか言われてますが 5%は加害者になったときの煩わしさです ネットの場合特約は(特に弁護士)フルで付けるのが鉄則です。 因みに私の車は同じ内容で代理店13万円(aiu)ネット9万円(e-デザイン)です。 代理店も対応する人間が悪ければ酷い目に合います ネットは対応は数年前に比べ凄く良くなってます、悪く感じるのはサービス以上を期待するからです。