質問: 中高年男性のitアレルギー 会社員女性です。機械関係のエンジニアをしております。男性に多いのですが、説明書を読めば簡単に出来るエラー対処や、クリックするだけのソフトインストールが出来なくて、ヒステリーを起こす方が多く辟易しています。中には初歩的な操作ミスを故障、私の設定ミスと決め付けて大騒ぎする人もいます。自分でやろうともしないで、「インストール」とか「エラー」とかの単語が出るだけでアレルギーを起こし、感情的になって「すぐ来て対処しろ!」と呼びす人は決まって30代以降の男性で、若手の男性や女性はどちらかというと自分で調べて的確な対処と依頼をしてきます。もちろん先方は使用者レベルの知識しかないことは承知していますが、あまりにもitに対してアレルギーというか恐怖心すら抱いているような方が多いです。そういう人に限って「設定ミス、機械の故障」と決め付けて怒り狂っているパターンが多いです。若い頃はパソコンなんてなかった世代は仕方のないことなのでしょうか。
回答: アラフィフです。いわゆるウインドウズが普及しはじめたのは1990年代の中頃です。当時既にオジサンだった人はともかく、1990年代半ば以降に会社に入った世代は、(大企業なら)「一人一台」のパソコン環境があったはずです。(私の入社当時は「ワープ...