質問: より役立つペルソナを作成するための最良のヒントは何ですか? すでにまともなウェブサイトを持っているクライアントと協力して新しいプロジェクトを始めています。ユーザーについて学び、ユーザーが何を望んでいるか、またはまだ提供されていないニーズを理解することは本当に重要です。私は以前にペルソナを作ったことがありますが、彼らはいつも役に立ちましたが、並外れてそうではありませんでした。それらは本当に強力なツールのようですが、今回はできる限り役立つようにしたいと思います。おそらく、役立つ再設計と別の「大げさ」なレイアウトの違いでしょう。ペルソナがあなたにとって特に便利になるのは、どんな細かいことやトリックですか?
回答: 理想的には製品のコンテキストで、ペルソナの社会的地位と関係について考えます。あなたの製品は、これらのソーシャルネットワークまたはそれらが何らかの方法で機能する方法を混乱させますか?それは特定の人々を悪い見た目にしたり、既存のシステムで彼らが持っている社会的地位を失い始めたりすることさえできるでしょうか? 「古い方法」に改善を加えながら、人々が自分のステータスを維持できるようにする方法を考えてください。