質問: アメーバブログにログインできない(クローム) ウィンドウズ7でグーグルクロームを使っています。 クロームの履歴を消したら、アメーバのマイページにログインできなくなってしまいました。それまではなにごともなく使っていたのでびっくりして運営にメールしました。 2週間経ちますが運営からお返事メールが来ません。 自分でどうにかログインしようとパスワードを替えてログインしてみたり、もう一度履歴を消したりしていますがログインできず困っています。 パソコン初心者でなにもわかりません。運営からのメールを待った方がいいのでしょうか。 自分でどうにかできる方法はありませんか? クロームを最新版にして、と書いてあったのですがどうすれば最新版になるのかわかりません。 どこを見れば自分のクロームが最新版だとわかるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
回答: no.1 です。 chromeの最新化はできたとのことでよかったです。 ログインできない件ですが、トップページの idとパスワード忘れ で連絡されたidとパスワードでもログインできないということでしょうか。 その場合は、ブラウザの問題かを切り分けるため、chrome以外のブラウザ、例えばinternet explorerでログインを試してみてください。