質問: こういう場合どうしたらいいですか? 今日出品していた商品が落札されました。 商品説明欄に宅急便のみと書いてあったのですが その落札者が 「保障なしでもいいので定形外でお願いします。」 とか言ってくるのですが 郵便局に持ち込む時間もないしポストにも入りません。 メールも その一文のみとか誠意が全く感じられません。 このような場合どうしたらいいでしょうか?
回答: そちらが保証外でも良いと言っても自分は保証が無くては万一の場合今後の評価に関わるときちんと説明すればいいと思います、商品説明欄に説明があったのならなおさらです、買う方にすれば安く運賃をあげたいのはわかるのですが万一の際に文句を言われるのはもっとやっかいです、配達事故などの際はやはり出品者側の責任になりますから・・それで通じないなら落札者都合によるキャンセルをすればいいと思います、相手には悪評価がつきますが仕方ないと思います。私も商品説明を優先しております、たとえばジャパンネットバンク取引を希望していても郵便振り込み可能ですか?と落札後に聞かれても郵便口座を持ってませんのでjnbでお願いしますと言い切ります、相手が無理なら取引はしません、こういう説明外の希望がある場合、落札希望者はあらかじめ質問欄から質問し、出品者から回答があった上で判断し落札するべきだと私は思います。