質問: 携帯電話販売代理店の変更について 契約している携帯を解約せずに、販売代理店を変更することは可能でしょうか? 3か月ほど前に、会社に営業が来て「ドコモと同じ電波が使えるようになった」と言いmnpを勧められました。3台のうち私が使用しているものが、自宅では圏外なので「契約できない。」と断ったのですが、「ひと月中につながるようになります。」と言われたので、私だけ一ヶ月転送して我慢すればいいか、と思い契約いたしました。その言葉を受けて、個人の契約も3台mnpしてしまったのです。 ところが、現在も繋がる様子はなく(あと2カ月すると計画に入るらしい)、この責任をとって欲しいと苦情を申し立てたのですが、全く誠意が伝わらない対応でがっかりしています。 本来ならすべて解約して、元に戻したいのですが、解約金やら携帯代金やら莫大な金額が残ってしまうので困っています。せめて、その代理店へ報奨金などが支払われないようにしたいのですが、何か方法はあるのでしょうか?ご教示お願いします。
回答: 販売店を変える? 意味不明です。