質問: 印刷が出来ません。 パソコンの接続関係に詳しくないので漠然とした質問になってしまいますが、 何日か前から印刷が出来なくなっています。そのとき印刷しようとしたのが、 ダウンロードした圧縮ファイルのカレンダーです。そのファイルがすごく重くて、 やっとのことで開いてサイズを小さくして印刷したところ、接続中?のまま一向に動かず、 画面下にでるバーのプリンタのアイコンから印刷ジョブを表示させて印刷情報を削除したのですが、 『削除中』となったまま消えなくなってしまいました。 プリンタの電源を切り、パソコンを再起動させたのですがやはり印刷は出来ず、 印刷を実行する時に出る印刷設定のインクの残量も表示されなくなってしまいました。 また、ユーティリティの『プリンタウィンドウ!3』の“インク情報やエラー情報を表示します”には『調査中』と出ています。 このようなことがたまにあります。そのときは父が解決しているのですが、 今父が不在のため、自分でなんとか直せたらいいなぁと思うのですが...。 使用しているプリンタはepsonのpm-2200cです。 漠然とで申し訳有りませんが回答よろしくお願いいたします。
回答: こんにちは。 一端、プリンターのプロパティ=アイコンを削除後、再インストールすれば、プリンタジョブは削除されるはずです。osのコントロールパネル=>プリンタ・faxからそのプリンタプロパティ=アイコンを削除します。プリンタからのusbケーブルを抜き取り、電源をoff/onします。パソコンを再起動後、usbケーブルを差し込み、再インストールします。その後、プリントチェックを指示通り行い、正常に印刷できることを確認して下さい。