質問: windows更新に関して パソコンのことがよくわからないもので言っていること自体も可笑しいかもしれないから、すみません。nec lavieノートpc、windows8.1です。 現象1:この半年以来のシャットダウン時、「windows更新プログラムを構成できませんでした 変更を元に戻しています コンピューターの電源を切らないでください 」、という表示(以下、表示a)がよく出て来ます。 (いつの間にか自然になおるかもと思って、何にもせず使っていました。記憶の中で半年前は30%..50%..100%と少しずつ進んで完了するという進行でした。) 現象2:今朝も上記表示aが出てきて、追い込まれた気持ちでチェックしてみることにしました。「windows update」-「更新プログラムを確認します」で6個の更新プログラムと9個の...が発見され、ダウンロード開始後、「更新プログラムをダウンロードしています...6個の更新プログラムをダウンロード中(合計0kb、0%完了)」(以下、表示b)が、ずっとそのまま進まず変わらない状態で1時間も続いて、何にもできなくて「ダウンロードの停止」にしました。 現象3:「設定の変更」を開いてみると、状態は、「重要な更新プログラム(i):更新プログラムを確認しない(推奨されません)」(以下、表示c)、「(チェック記号が付き)推奨される更新プログラム: 推奨される更新プログラムについても重要な更新プログラムと同様に通知する(r)」、となっています。 現象4:「更新履歴の表示」では、直近の履歴は、「windows用セキュリティ更新プログラム (kb4018483)インストール日時: 2017/04/12 13:31インストール状態:成功しました」(以下、表示d)とkb4015547、kb4014567、kb4014555など、いつくか成功しているようです。 質問1:現象1の更新は、「自動windows update」をもとにした話でしょうか。現象1の更新は、「重要な更新プログラム(i):更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)」にするかどうかとは、関係ありますでしょうか。 質問2:世間よくいうところの「自動windows update」の設定にしたいけど、どこで、どう設定するのか、わかりません。上記表示cの設定は意図的にした記憶はなく、「自動windows update」の設定ではないような気がする一方、それなのに、上記表示dのようなインストールが自動更新できちゃっているのは何故か?もしかしたら私のパソコンが「自動windows update」の設定になっているの?とも思ったりします。私のパソコンは、一体「自動windows update」の設定になっているのでしょうか。またこれは、「重要な更新プログラム(i):更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)」にするかどうかと関係ありますでしょうか。 質問3:最終目的は、現象1の解決です。現象2も関連性があるようですので、合わせて解決のご指導をお願いいたします。 自分がインターネットで調べた限りでは、大変複雑すぎで出来そうもないから、投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。
回答: windows updateのコンポーネントリセットツールを試す http://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/troubleshooting_tool.html windows updateができない・失敗をくりかえす時の一般的な対処方法 http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.html windows update コンポーネントリセットツールに含まれる内容をすべて(コマンドプロンプトで)実行する方法 http://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/component_reset_with_cmd.html あとは上記のようなページを参照してwindows updateの修復を試みるぐらいでしょうか。