質問: 二重敬語って何ですか?
回答: 二重敬語とは、1つの語に2つの敬語を使っている状態を指します。このコラムの「面接日程確定のメールに返信するとき注意すべき敬語 」で紹介した事例のほか、役職に様をつけてしまうこともメールにおいてよくあるミスなので注意しましょう。「課長」や「部長」という役職は、それだけで敬語です。「課長様」や「部長様」といった表記にしないよう気をつけてください。詳しくは、「その敬語間違ってない?正しいビジネスメールのマナーとは 」でも解説しています。