質問: コンビニ店員の干渉、どこまで許せますか? コンビニで買い物した際、レジにてどこからの会話が不快になりますか?それとも、不快に感じませんか? 1.いつも朝早いですね! 2.何時から仕事なんですか? 3.今日はいつもと違う時間ですね?(いつもと違う時間に利用した場合) 私は女性です。出勤前に立ち寄るコンビニで、店員(男性)にレジにて話しかけられるのですが...半年前に引越し、そのコンビニを利用し始めは、私も話を合わせていたのですが、何だか馴れ馴れしく感じて、最近、嫌気が差してきました。 その店員は誰にでも愛想良く話しかけており、私だけにではありません。私が神経質に考えすぎなのかと思い、投稿させて頂きました。
回答: 私なら、3くらいから不快になりますね。何故なら、私の勝手な基準の中では、コンビニで買い物をする時点で既に私は「生活者としての普通の工夫をしない、衣食住も手軽にお金で買って間に合わせるダラシナイ人間」のカテゴリーに入っているような後ろめたさが何故かいつも付きまとうから。そんなダラシナイ私は、コンビニの中では匿名でいたいのです。たとえば「月曜から金曜まで、毎日夜8時に仕事帰りの格好でやってきて弁当を買っていくいつものあの客」と思われていると思うと、恥ずかしいから。 以前一人暮らしをしていたときは、毎日残業で休みも中々取れなかったのでスーツをクリーニングに出す時間や朝のコーディネイトの時間を惜しんで、上下インナーとも黒の洋服ばかりで揃えていました。それがたまたまある日違う色のスーツを着ていったら、それまで全く世間話などしなかったコンビニの親父が「あれ?今日は黒じゃないの?」と言ってきた。おいお前、人の服装なんか毎日観察して「今日も黒だな」とか思ってたのか?!と思うと、気色悪いし腹が立った。 そんな私も今、パートでコンビニ店員の仕事してます。 これが最初は引くほどお客さんと世間話をするコンビニ。正直未だに信じられません。店長、副店長は「あの人の娘さんはシングルマザーなの」とか「あのおばあさんの息子はリストラされて家でごろごろしてる」とか、家庭の事情まで知っています。しかし驚くことに、こういう話を店長が知っているのは、お客さん自身が店で買い物のついでに店長や副店長に愚痴って話し相手になってもらってるからなんです。私はそういう世間話が苦手なので、むしろちょっと浮いてしまっているくらい。もっとお客さんと仕事を離れた話をしないといけないな・・・と思っています。 思うに、そのコンビニの前身が地域密着の酒屋さんだったから、お客さんも先代の酒屋さんの時からの常連さんが多いんです。 でもコンビニの過当競争の今、そうした「勝手知ったる仲」のお客さんが営業上とても重要でもあります。なんていったってお客さん自身が、自分の愚痴を聞いて欲しくて話しかけてくるわけですから、世間話を聞くのもこちらから話題を振るのも仕事のうちでしょう。 そういう社風(?)の店で仕事をしていると、あなたや私が経験したように、特に会話を交わす仲ではなくとも、顔を見知っているお客さんに対しては世間話をしかけるのが自然になってしまうようです。悪気はありませんので、聞き流してあげてください。