質問: 美容院で、15年以上のベテランの店長は指名料が無料で、他の10年程度の美容師は指名料500円などでした。 店長にカットなどしてもらいましたが、まとまりもよく上手い感じで満足できましたが、2回目行った時にん?と思う事があり、縮毛液をアシスタントがシャンプーしてけっこうよくすすいで洗ってくれたのですが、その後店長が髪を乾かす時に急に、洗えてないちゃんととの事で、そのアシスタントが横にいる前で急にシャンプー台に連行されて2度目のシャンプーをされました。自分的にはアシスタントの方もちゃんと洗えてたと思うんですが、何か店長少し怒って?るのか洗い方も若干荒く怖さを感じました。 ですが技術はうまく、なんで他の人は指名料を取るのに店長は指名料無料なんだろうと疑問です。プランの料金は共通です。 何か今までに問題を起こしたから、とかでしょうか? 指名料を取る取らないは自分で決めるんですか?何か気になりましたので、美容師の方など詳しい方教えて下さい。
回答: 店長さんが経営者で、雇っていらっしゃる美容師さんに指名受けた時のインセンティブ制度があるのかも知れませんね。 本来同じサービス提供には同額を提示する必要があるかもしれませんが、指名料は美容師毎に定められるために、お客様にそのインセンティブを負担してもらう形になっているのかなと思いました