質問: 新築分譲マンションの騒音について3 新築の分譲マンションを1年程前に購入しましたが、上階の生活音に悩んでいます。以前こちらで相談させて頂き売主にアフターフォローで騒音を軽減してもらうよう交渉を続けましたが、売主の対応が酷く困っています。補修や契約解除の可能性はありますか? 【現状】 2床2重天井スラブ厚200mm、フローリング等級l40の分譲マンションを購入。音は複数世帯から響いており、子供の走る音、歩行音、扉の開閉音、カーテンの音、どすん音など様々な音を確認。上階の住民にも音について相談したが、そもそも通常の生活による音のため一時的には収まるものの一過性に過ぎず解決はしなかった。 【売主の対応】 スペックに対し通常有すべき性能がない虞があると相談したが、設計書を確認しただけで即座に問題ないと回答を受ける。何度も依頼しh26年3月に音を聞きに訪問してもらうが、上階不在のため音の確認が出来なかった。音の確認が出来なかったにも関わらず問題ないと回答される。その後睡眠障害になり、再調査を社長に依頼し再調査が決定。再調査の前にh26年3月の調査の精査を行い次の対応が判明。「売主は遮音性の相談に対し施工時の各種検査が通った事を根拠に施工に問題ないと回答し実際は何も調査も行っていなかった。しかし根拠としている施工時の検査には遮音性の項目は含まれておらず、また検査が通っていても不具合がある可能性を充分認識していながら問題ないと主張」 h27年3月に上階住民協力のもと再調査実施。音は確認出来たが、売主からは「他物件と比較し異常に大きな音とは言えない、補修はしない」と回答を受ける。 h27年3月の調査について詳細を確認するも、主観のみだと言われる。比較物件は10年に2、3回程マンションの音を聞く機会がありその経験と比較しているとの事。売主は生活音には対応しない、調査も音を聞く以外しない、パンフレットに何db以上聞こえないとも記載していないから例え100dbでも対応しないと言われる。問題がある可能性があるのに調査しないのは、問題があっても発見しないという事か、という質問に対しても「そうだ」といわれ、取りつくしまがありません。 マンションに問題があるかないかより、あまりにもモラルのない対応に愕然とし売主の利益に貢献した事すら悔やまれます。宜しくお願いいたします。
回答: 固体音(躯体を伝わるものです)についてはどうしようもないのです。ご相談者も固体音は絶対に必ず発しています。そうでないと生活できませんから。 モラルの問題ではなく、固体音を抑えるように皆さんが努力されるしかないと思います。しかし、例えば「物を死んでも落とすな」などという要求は無理と思います。 そういう話ですね。