質問: 【パソコン】勝手に強制終了【トラブル】 原因は不明なのですがある日突然パソコンが勝手にシャットダウンするようになってしまいました。 特になにかのソフトをインストールしたということはありません。 インターネットをしていると画面がバグったようになり液晶全体がチカチカしたりして落ちます。 ieでもchromeでも現象は同じでした。 起動時には添付ファイルのメッセージがふたつでるようになりました。 なにかアドバイスいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします<(_ _)> 【pc】マウスコンピュータ ノートpc 【os】windows7 home
回答: 購入してから特にハードウェアを変更していないということであれば、マウスコンピュータwebサイトのサポートページから、そのpcに必要なドライバー類を再度インストールしてみてください。(pcのシリアルno.を入れれば、適切なドライバー郡がリストされるはず) ドライバーのアップデートがある場合は、アップデートしてみてください。 それでも復旧しない場合は、システムの復元を試して、それでもなお駄目なら、最終的にはリカバリ(再インストール)をやってみるというところでしょうか。 まずは、第一段階のドライバーの再インストール(もしくはアップデート)を試してみてください。