質問: outlook expressのメールの詰まり 昨日から、もう1台のパソコンのoutlook expressの調子が悪く困っています。 windows98ですが、ノートンインターネットセキュリティ2004を入れています。 送受信をすると、エラー番号0x800ccc19で、メールが詰まっているような感じです。 同じ、メールが何通も来ますし、途中で、エラーになり、全部のメールが受信されません。現在、メールが113通溜まっていますが、23通しか受信できません。 サバーは、アカウントのままで、アカウントの設定の変更はありませでした。 過去のq&aの参考サイトには、「メ-ルが詰まってるような症状が考えられる。そんな時にはispで提供しているwebメ-ルサ-ビスを利用して問題のありそうなメ-ルをサ-バ-上で削除してからoeで受信してみよう。」 とありますが、実際にどのようにしたら、いいのでしょうか? 問題のありそうなメールは、ウイルスチェックされたメールがほどんどです。調子が悪くなってから、ウイルスメールが特に多くなっています。 webメ-ルサ-ビスとか、どのようなものが知りませんし、どのようにしたらいいか、全くわかりません。難しいことは、解りません。宜しくお願いします。
回答: プロバイダのサポートに問い合わせれば、適切な対処方法が分かるはずですが... (削除して貰えたり、削除するソフトを紹介してくれる場合もあります) oe のアカウントの設定で、「タイムアウト」の時間を長くしてから、 受信をお試しください。 それでだめなら... プロバイダのサポートページで、調べてみましょう。 「web メール」のサービスを行っているのかも、分かると思います。 他の方法としては、、 もし、フリーメールも使用しておられるのなら、プロバイダの pop メール等、 外部のメールを受信できるサービスも行っているかも知れません。 そのサービスを利用して、web上でプロバイダのメールを受信できるか 試みても良いでしょう。 もし受信できれば、メール本文も読む事ができるはずですから。 goo - 各種機能に関するヘルプ ⇒ http://help.goo.ne.jp/howto/tool/freemail/pop.html また、下記に紹介されているソフト等を利用して、直接メールサーバーから 不要なメールを削除する事もできるはずです。 vector - 迷惑メール対策 ⇒ http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win95/net/mail/antispam/ もしくは、キーワード " oe + 0x800ccc19 " を検索。