質問: ネットショッピングでのトラブル 先月、大手のサイトではなく、地元の人同士で売り買いするサイトで、 「新品鍋」と言う事で購入した鍋が、使う前に取っ手が壊れました。 そんなに高価な物ではなかったので、売り手の人に、 「この鍋は新品なのでしょうか?使う前に壊れて捨てる事になったのですが」 とメールを送りました。 実際、その鍋は2年前に購入し、一度も使っていない、未使用品だったと言う事が分かりました。 それは新品と言う事で購入したので、未使用品を本人が意図的では無いとは言え、虚偽のコンディションで売ったと言う事実を指摘したら、逆切れメールが来て、 「日本語の間違いを指摘されるのは不快です。たかがその値段で期待するのが間違っている!」 「売ったものを捨てようが何をしようが、あなたの勝手です!」 と言う趣旨のメールが返って来ました。 実際、損をしているのは、高額ではな無いと言え、買い手側。 しかも無価値の物を虚偽のコンディションで値を付け売った事を認めた上に、怒りのメールを送って来る相手の心情が理解出来ません。 高額でも無いし、面倒臭いので返品や返金して欲しいなんて一言も書いてないのに、この対応にかなり驚いています。 大手のネットショッピングであれば、レビューとかで書けるのですが、実際そう言うシステムもありません。 でも、不良品を売りつけた上に、その事を指摘したら逆切れされるのはどうも腑に落ちません。 これ以上、売り手とはコンタクトを取るつもりはありませんが、法律的に問題は無いのでしょか? 虚偽の品物を売った事は事実ですし、本人もそれを認めた上、それを指摘した買い手に不快なメールを送る。 こういったトラブルって泣き寝入りしかないのでしょうか? サイトの運営側にも個人売買に関しての注意事項等も書かれていないので、それに関して質問を送っているのですが、返事がまだ返って来ません。
回答: 泣き寝入りしましょう。時間の無駄です。 それと同時にそのような業者はネットではゴロゴロしているということを学びましょう。