質問: 電話応対スタッフって発信(勧誘なども)があるのでは? 義理の妹から先ほど電話があり、衛星放送の電話応対スタッフ募集に応募してきたと報告されました。 明日面接があるそうで、時給もいいしと妹は喜んでいるのですが、私は単に時給がいいのはあやしいと思うのです。つまり発信というか勧誘もさせられて、その上ノルマがあるのではないかと心配なのです。 妹は大乗り気ですが、経験された方、そういうことに詳しい方、どうか教えていただけませんか。
回答: 続きです~ そうですか。でも、受信がメインであれば営業的な発信はないのではないのでしょうか?守秘義務というのもどのタイミングで社の方が説明したのかわかりませんが業務を行っていれば当然お客様の個人データーなども見るでしょうし、それを元に若干のお電話をする場合も考えられます。面接といっても大量人数の募集であれば複数面接になるはずですし、会社の説明もあると思いますから一度きちんと聞いて何かわからないことがあれば質問してくるのがいいと思います。後から辞退することも問題ないですからね。基本が受信でもクレームの対応の上手な人は二次対応といって折り返し専属になってもらうこともあります。私には、どこの会社なのか、また、社名を聞いてもわからない場合もありますのでやはり面接時に質問をしてくるのが一番いいと思います。また、インターネットで会社名を検索して変な情報が出てこないかどうか見るのもいいと思います。 とりあえず面接に行っておかしいと思えば辞退するのが妹さんも納得いくのではないでしょうか? きちんとした会社であれば面接の時には質問に答えてくれるはずです。面接にも来ていないのに・・・・と細かい情報を教えてくれない会社もありますから。