質問: 予約期間中のiphoneの故障について 現在iphone 3gsを使用中ですが、本日機種変更でiphone 4sを予約してきました。 ソフトバンクの予約申込書にサイン済みです。 予約した場所はソフトバンクショップではなく、大型家電量販店です。 入手できるまで1ヶ月くらいかかってしまうんじゃないかと思っているのですが、 ふと、「その間に今のiphoneが壊れた場合どうすればいいか?」と疑問に思いました。 出向く先は予約した量販店か? apple storeか? ソフトバンクショップか? ちなみに現在のiphone 3gsを購入した場所も大型家電量販店で、 applecare protection plan(app)にも加入していましたが、保証期間は過ぎています。
回答: >予約の品が来るまで代替機を貸してもらえるんでしょうか? 代替機はあくまで「修理に出す代わりに貸してもらえるモノ」であり「壊れたから借りるモノ」ではないでしょう。修理しなくても代替機を貸してくれるなら誰も修理しませんね。 ただ、「見積もりに出す」といって代替機を借りるのはありかもしれませんね。見積もりの結果、修理するかしないかはkota2kota さんの自由ですから。 予約したお店だって、今使っている電話がどうしているかまでは知りませんからね。 期日が来たらお金を受け取って予約している者を渡すだけ。