質問: vaioのノートパソコンが購入3ヶ月にて故障 始めましてすごく困っています。 購入後3ヶ月でhddが物理的故障しました。 販売元は、私自身に過失等はないと認めているのですが、パソコンの交換は応じてくれましたが、hddの復旧に応じてくれません。 困っている事 会社にて使用、データーが全て無くなる サポート社員の連絡時間の約束を守らない 今後の対応はなしとの返答 現場の状況を確認をお願いをしましたが拒否 vaioサポートは個人にてhdd直せにこと 損害賠償請求して勝てるものでしょうか? ご連絡お待ちしております。
回答: 勝てません。 パソコンを使用する前にそういう契約をしているはずです。 データのバックアップは必須です。 会社で使用しているパソコンなら、おそらくhdd全体を暗号化していることでしょう。 データ復旧の専門業者に持ち込んでも復旧は望み薄かと思います。