質問: 結婚式のクレーム対しての請求 1週間前に結婚式をあげました。その披露宴の中で納得がいかなくその内容を担当者に何度かメールでお伝えしても私に謝罪の言葉はなく全て新郎側に逃げるしまつ。最後には中傷、暴言を受け業務に支障が出てますと逆切れされ訴えるような脅迫されたメールが届きました。私はゲストから出た事実がある事しか申してませんし、暴言のような人自体を否定や貶す言葉は使用してません。また結婚式での納得がいかない部分というのは、 ウェディングケーキが持ち込みでした、知り合いが丹誠込めてその上や周りに飴細工でモニュメントなどを作ってくれたとてもすばらしいものだったのですが、その飴細工見るからに腐ったりするものではないのに、担当者に勝手に破棄されました。それを聞いて私は悲しさでしばらく涙が止まりませんでした。ブライダルに関わりがない仕事に人でもそれはひどすぎると・・他の所は、bgmを間違って流されたり、流れなかったり、映像を流す場所鵜が打ち合わせとちがったり、料理のスープはぬるくでたり、ゲストのドリンクは頼んでもこない、司会も間違える、ゲストから直接声が多々あがりました。本当にショックでした。 そして何より、私に一報もなく逆切れして脅迫めいたメールを新郎に送りつけた。どうしたらこの思いははれるのでしょうか?請求できますか?
回答: 間に弁護士にはいってもらって、交渉してみるというのはどうでしょうか。 金銭的に請求するのは難しい部分もありますが、民事調停などを利用して相手の謝罪だけでも求めるというのはどうでしょうか。