質問: イーバンク銀行のthank youレターとマネーカード イーバンクの口座申し込みをして、7月24日に「thank youレターを郵送します」というメールが来て、そのメールには ※口座開設申込時にイーバンクマネーカードを同時申込いただきました場合は本メールの送信から10日程度を目安に発送いたしております。 と書いてあり、私はマネーカードを同時に申し込んでいたので、thank youレターとマネーカードは同じ封筒にまとめてくるのかと思っていました。 しかし7月28日に「イーバンクマネーカードの発送手続を開始しました」というメールが来て、31日の今日、マネーカードだけが届き、thank youレターだけが届いていません。 thank youレターとマネーカードが同じ封筒にまとめて来ると思っていたのは私の勘違いで、 つまりマネーカードとthank youレターは別々で郵送され、マネーカードを同時申し込みしている人は、7月24日のメール受信日から数えて「10日程度を目安に発送」されるということでしょうか?? 口座申し込みとマネーカード申し込みを同時にされた方が申し込まれた時は皆さん別々で郵送されてきたのでしょうか?? 長くなりましたが、私が聞きたいことは ・マネーカードとthank youレターは別々で郵送されてくるのか? ・別々で郵送されてくるのであればメール受信から大体どの位の期間で到着するのか? という2点です。 まだ口座開設も最後まで完了していないのに、マネーカードだけが先に届き不安になったので質問しました。 一応10日経つのを待ってthank youレターが届かないようであればカスタマーセンターに問い合わせをしようかなと思っています。
回答: ネット申請+メールオーダーを導入している何処の銀行も、 「開設書類」と「カード」は別々に発送されます。 同封されていると、その封筒が何らかの盗難に遭った場合、 そのまま、口座(情報)とカードが悪用されるからです。 『10日程度』はマネーカードを指していると思いますが、 思った以上に早く発行されたのではないでしょうか。 メールから1週間経ちますが、まもなくthankyouレターも 到着するのではないでしょうか。 休み明けの月曜日までに 届かなければ、ちょっと遅いですね。