質問: 楽天モバイルのサポート 携帯電話を楽天に変更しようかと思っているのですが、楽天の携帯電話に関するサポート体制が全く機能していない。 電話で問い合わせをしようと思っても電話番号はどこにあるのか見当もつかない。メールでの問い合わせもどこでどうすれば出来るのかが全くわからない。 商品を購入したりと言ったことは普通に出来るのに、楽天モバイルにログインしようとすると、このidは現在使われていませんとなる。しかたがないので、新たにidを取得し直して、挑戦してみてもこのidは現在使われていません。 いったいどうなっているの?としか言いようがないのだが、コマーシャルに大変なお金を使っているようなのだが、ログインすら困難な状況を作っておいて莫大な宣伝費を費やしても無駄としか言いようがないと思うのだけれど、誰か楽天の携帯電話を契約するための問い合わせが出来るメールアドレスをご存じの方が居たら教えてください。 電話はさんざん待たされる可能性が高いので、できたらメールアドレスがよいと思うので、よろしく。
回答: サポートのメールアドレスや電話番号はないですね。ただ、そういう人のために実店舗があるんですよ。