質問: 新幹線の乗車券、特急券のこと 1ヶ月以上前に新大阪~東京間を自由席で買おうとしました。その時、みどりの窓口で券を発行してもらったのですが、発行後にお金が足りないことに気づきました。乗車予定日は翌日でした。すると駅員に「取りおきしておきましょうか?」と言われたので「はい」と言いました。しかしお金が調達できませんでした。その時、京都まで普通に電車で行って京都駅から新幹線に乗れば何とかなると分かったので翌日にこの方法に変えました。前日の件はあやふやになっています。 この場合、前日に発行された券の料金を支払う必要があるのでしょうか?
回答: 「いつまでたっても券を取りに来ない」と言うことで、駅の方で「取消」と言う扱いにしたと思います。 手数料云々は分かりません。おそらく、そういうのが発生しない形で駅員さんがうまく対処したのだと思います。 ただ、この場合、せっかく好意で取置きしていただいたのですから、何らかの連絡は必要だったかも知れませんね。