質問: ヘルパーの守秘義務について質問です。
回答: 守秘義務、もちろんあります。苦情はまずは当該ヘルパーの所属先へ。 ただこの義務は、「元」ヘルパーにもあります。退職後も利用者の情報を守らなければいけません。 読んでいてよくわからなかったのですが、当該ヘルパーが祖母さま(同居)に電話してくるという事は、2人は親しい仲という事ですか? だとすると、事をおこすと祖母さま(同居)も同罪とみなされ、元の職場に訴えられるかもしれません。