質問: 保守契約とは何ですか?複合機導入時には加入しなければいけないのでしょうか?
回答: 業務用のコピー機・複合機の場合、家庭用の機会と違い1年保証などの「保証」が有りません(一部例外あり) 保守とは故障時に修理をしたり、故障しないように定期的に整備・点検をするサービスです。 業務用複合機を導入する場合は殆どの方が加入しております。 また、リースで導入される場合は必須となっております。保守に加入していれば修理の際の費用(人件費、部品代含む)が無償となりますが、 保守に入らない場合、修理は都度実費でのお客様ご負担となり、感光体ドラムやトナーは消耗する度に購入しなくてはなりませんので多額の費用がかかります。サガスでは、保守の加入を強くおすすめ致します。