質問: ドコモからソフトバンクでかけ放題(2700円)'にのりかえました。 ところが請求書みてびっくり!48 ドコモからソフトバンクでかけ放題(2700円)'にのりかえました。 ところが請求書みてびっくり!48,000円になっています。海外にかけたわけでもなく、0570にもかけていません。電話で問い合わせると通話で無料通話対象外があるかもしれませんと...普通の携帯にかけて、今まで問題なく使っていたのに、そんなことがありますか...!?️。絶対おかしい。ショップに行って確かめたら、確かにかけ放題になっているとただ、相手先のリストが届きのに.1週間かかると言われ、キレましてた。なぜ、今わからないのか?相手先は把握してるのに! ショップの人も携帯番号で通話外があるのをしりません。びっくりしていました。銀行引き落とし、ストップできますか?
回答: 先ずは落ち着いてその質問はドコモにするべきでは? 明細を見れば何に代金が掛かっているかを確認出来るためそれを調べては以下がでしょう?