質問: こんにちは。 先日着払いで荷物が届き、外出する直前だったので運賃を支払い、帰宅後に荷物を開けようとした時に支払った運賃と荷物のサイズ・重量が気になったのでネットで運送会社(F通運)の料金検索をしました。 結果は¥950、私は¥1,575、予想以上に差があったのに驚き、すぐに運送会社に電話をしました。 最初は荷物のサイズ・重量と送り先の地域と届け先の地域を説明し着払いの運賃は?と訊ねました所、やはり私が支払った額に近い、曖昧な(これも納得いきませんでしたが)運賃を言われました。 その後、その会社のHPで運賃検索を行って¥950だった事を告げたのですが、いかにもバツが悪そうに「トラック協会の規定が云々...」と訳の分からない説明。 私は「なぜお宅がネットで公示している運賃と私の支払った着払いの運賃がこんなに違うのか?理解出来ないんです。なぜですか?」と訊ねましたがそれに対する明確な答えは無く「え~、そうなりますと運賃の差額をへ返金となりますかね...」と言う事で、後日自宅に来られるそうです。 着払いというシステムは届いた時点で運賃を支払わないと荷物が受け取れない、ある意味泣き寝入りな部分があると思います。今回も私が何も訪ねなければそのままだったはずです。今回の件のように、運送会社はそういった面を逆手に取っているのでしょうか? 運送会社の説明や対応には「しまった、バレたか...」と思っているかのような印象を受けました(少なくとも私が納得出来るような説明は一切ありませんでした)。返金の話が出た時も「ネットで検索されたんじゃ仕方ないな...」という感じでしたし、自宅に来られる時に何を言い出されるのか?不安です。 実情をご存知の方、どうぞよろしくお願いします!
回答: こんにちは。 着払いが多少高くなるとは思ってましたが、それ程とは... 気になったので、ちょっと検索してみたら、面白いものを見つけました。多分同じ運送会社のことだと思います。 下記URLの463の書き込みを読んで見て下さい。 参考URL: