質問: ウィルスバスターがユーザー補助でon出来ない mediapad 7 youth2 s7-721w android4.3です。ユーザー補助でon出来ません。ユーザー補助の項目の中にウィルスバスターが存在しません。今まで使っていたウィルスソフトをアンインストールした後なので、早急に対処方法を教えて下さい。
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ウイルスバスターがユーザー補助機能でonにならないという現象につきまして、お手数ですが下記手順を操作いただき改善が見られるかご確認ください。【1】ウルトラ省電力モードの確認1. 端末のホーム画面より [端末管理] を開き、下記の順にタップします。[電池残量] → [電源プラン]2. [電源プラン] をタップし、表示される画面より [ ウルトラ省電力] を [off] に変更します。※本機能が有効な場合、重要な着信、sms、連絡先機能以外が無効になります。【2】保護されたアプリの確認1. 端末のホーム画面より [端末管理] を開き、[保護されたアプリ] をタップします。2. 表示された画面より [ウイルスバスター モバイル] を [有効] に変更します。※項目名は [ウイルスバスター] と表示されている場合があります。【3】その他、下記ページもご参照いただきますようお願いします。ユーザー補助] 設定が有効にならない場合の対処方法現象に改善がみられない場合は、再度ご投稿ください。よろしくお願いします。