質問: PCが古く、メモリ不足であったためか、フリーズすることが多くなり メモリの増設をしました。 また、直接関係はないかもしれませんが・・・ 以前、ディスプレイドライバ(RADEON7000 )を更新したら、Google Sketchup 6(3Dソフト)が起動できなくなりました。解決策が見当たらずしばらく放置していましたが、 メモリ増設前に、Google SketchUP8をインストールしました。その結果はやはり同じでした。 しかし、メモリ増設後に同プログラムを起動してみたところ、見事に起動できました。 果たしてメモリ不足だったのでしょうか? でもこれまで問題なく利用できていましたから、やはりディスプレイドライバの更新が原因ではないかと思われます。 メモリ増設後にGoogle Sketchupが起動できたという事実から、何かわかるでしょうか? 更新したドライバとメモリの増設になにか関係があるのでしょうか? その後問題起こりました・・・。 もとは256MBでしたが、購入時に512MBに増設しています。 512MBを1GBに増設です。 2Gくらいにはしたいところでしたが、 マニュアルに最大512MBを2枚まで計1GBまで増設可能とありました。 そこで、同じメモリが良いかと思い512MBを2枚購入しました。 (PCパーツショップの店員に聞いて購入) <購入メモリ>バルク品? アーキサイト DDR2100-256MB 184pin CL2.5 DIMM デスクトップ用(3年保証)高品質6層基盤採用 SAMSUNG CHIP採用 同じメーカーのほうが無難かと思い、すべてのメモリを交換予定でした。 しかし、右側スロット上部に何か基盤(ビデオカード?)が邪魔して、爪を開くことができないため交換を断念し、左側の空きスロットに512MBのメモリを増設しました。 始めての経験で、なかなかはめ込めなくて戸惑いましたが、なんとか設置でき、PCを起動しました。 確認したところ、1Gになっていましたので、ホットしたのも束の間・・・ 上記ソフトを起動しファイルを開いて間もなく、なんとなくファンの音が大きくなったため、何か変だなと思っていた矢先に、画面が消えて(黒画面)、勝手に再起動してしまいました。 さらに再起動の途中でまた再起動・・・この繰り返しが永遠と継続してしまう状態です。 仕方なく強制的に電源を切りました。 ■メモリの設置不良? ■メモリの相性が合わない? このどちらかが原因ではないかと思われますが、いかがでしょうか? 一度は正常に起動したわけですが・・・? ■あるいはGoogle Sketchupに問題が起こったのでしょうか? PCのスペックが追いつかないとか・・・。 今後どのような対処が望ましいでしょうか? ■増設メモリを取り外し、もとの状態にもどすか? ■あるいは、もう片方のメモリも購入したメモリと交換すべきか? ただしこの場合、上部の邪魔する基盤を一旦外す必要があり、自分にはむずかしそうです・・・。 ■Google Sketchupをアンインストールするか? 何かアドバイスをいただけると助かります。 どうおよろしくお願いします。
回答: もともとついているメモリが古い場合、規格が同じでもメーカーや製造年代によって回路構成や処理速度が違うため、古い物と新しい物を混合で使うと性能差が出てケンカをすることがあるので避けるべきです。 ついているメモリが10年前の物だと、使えても全交換がベストでしょう。 >上部の邪魔する基盤を一旦外す必要があり、自分にはむずかしそうです・・・ 増設ボードならネジ1本で取り付けてあるだけですから、よく観察すれば簡単に取り外せます。 しかし... なんか、CPUの熱ダレのような気もするんですけどねぇ... 「ファンの音が大きくなった」→「画面消える」→「勝手に再起動&ループ」 熱ダレの典型的な症状です。 メモリの増設をするとき、CPU回りの掃除やグリスアップをされましたか? 文面を拝見しますと、増設ボードがなにかわからないし、それの外し方もご存知ないようですので、箱を開けたとき、ファンの表面は見てもその下の放熱器にまでは気が回わらなかったのではないでしょうか? 一般にメモリを増設したらCPUが軽くなる、などと言う俗説がありますが、重いソフトの場合、メモリを増設するとCPUにかかる負担が逆に大きくなることがあり、メンテナンスがしっかりされていないパソコンではこのような症状が出ることがままあります。 部下が増えると管理職の負担が軽くなるかと言えば、増えた分だけあれこれ指示をしなくてはならなくなって仕事が増える。 パソコンのCPUも同じわけです。 人間だったら休みを増やすとか給料を上げることでその負担分をカバーしますが、CPUの場合、メンテナンスをしっかりやって快適な職場環境にしてやるのがそれに相当します。 ボードやメモリの増設、ソフトのインストールやアップデートをした後に不具合が出ると、どうしてもそのせいにしがちですが(ショップのサービスでも最近の若い「にわかSE」はそれしか思い浮かばない)、CPUの能力、メモリの量、ボードやソフトの最適性などの他に各パーツが快適に動作できる環境にあるかどうかなどのトータルバランスを考えてみなければなりません。 まずはパソコンの中の掃除(特にCPUクーラーの掃除とシリコングリスの塗り替え)を徹底的にしてみて下さい。 CPUクーラーに汚れがない(ないはずはない)場合、より大型の物への交換も視野に入れます。 この手の症状ならこれだけで8割は治ります。 治らない場合は、冒頭で言ったように古いメモリと新しいメモリが仕事の進め方でケンカをしているのだと思われますので、古いほうのメモリも新しい物に交換してみて下さい。 メインボードに刺さっている別基板(盤ではありません。板です)は先にも言いましたが簡単に外せますが、自信がない場合、ちょっとお金はかかりますが、メモリを買ったショップに持ち込んでやってもらうのが一番です。