質問: ご足労を使う相手は?
回答: このコラム「「ご足労」の意味と使い方」にもあるように、目上の人にお願いやお断りを伝えるときに、クッション言葉として使います。取引先や顧客など社外に向けて使うのが一般的なため、上司など社内の人間に対して使うのは避けましょう。ほかのクッション言葉を知りたい人は「その敬語間違ってない?正しいビジネスメールのマナーとは」でご紹介しているのでチェックしてみてください。