質問: dumpmedia video downloaderをご利用する場合、より具体的な質問などございましたら、 dumpmediaサポートチームにてお問い合わせください。
回答: 問題をより効率的に解決するために、メールの基本情報をご提供ください。 1.ご利用しているdumpmedia video downloaderのバージョンをお知らせください。 windows版ですかあるいはmac版ですか? 2.動画ダウンローダーのバージョン番号をお知らせください。「ソフトウェアについて」でご確認できます。 3.お使いのパソコンのos(オペレーションシステム)を教えてください。 たとえば、windows 10またはmac os x 10.7。 4.ダウンロード中に、エラーメッセージが出る場合は、エラーインターフェイスのスクリーンショットをご送信ください。 5.できるだけ詳細に問題を説明してください。 すべての情報をこのメールにてご送信ください。 support@dumpmedia.com