質問: jr駅構内での新幹線の切符の購入について うまく説明できないので、少し長くなってしまいますが、jrを利用する場合、以下のようなケースについて疑問があります。 「特定都区市内の駅」から「新幹線の乗り換え駅」までの乗車券(たとえば新宿-東京の190円の切符)を買って「特定都区市内の駅」(新宿駅)から「新幹線の乗り換え駅」(東京駅)へ行き、「新幹線の乗り換え駅」(東京駅)の改札内にある切符売り場で改めて「新幹線の乗り換え駅」からの切符(例えば東京都区内-大阪市内)の切符と特急券(東京-新大阪)の切符を買った場合の運賃の計算はどうなりますか? まず改札内で買う切符については、例の場合で言うと乗車券8510円+特急券4730円(自由席)となりますが、先に買った190円の切符についてはそのまま払い戻してくれる(例で言うと190円が戻ってくる)と聞いたことがあります。この話は本当でしょうか?
回答: これは、出発後(使用開始後)の「乗車券の変更(乗り越し)」に該当し、「先に買った切符を払い戻し」という言い方は正しくありません。原券が100キロ以下の切符なので、不足分(差額)を支払う形になります。列車内で車掌に申し出て精算するのと結果は同じです。東京都区内~大阪市内間の8510円から、最初に支払った190円を差し引いて8320円(+新幹線の特急料金)を窓口で支払います。 http://www.jreast.co.jp/kippu/21.html