質問: 大変恐縮ですが下記の和訳をお願いいたします。 大変恐縮ですが下記の和訳をお願いいたします。 アメリカのアマゾンでオーダーして、なかなか発送されないので問い合わせたら以下のメールが届きました。 大丈夫だというのはわかったのですが、私の英語力では詳しい内容までは翻訳できません。 hello, i'm sorry you didn't receive a confirmation e-mail of your estimate delivery date after placing your order. let me help you with this. our shipping estimates, take into account the time it takes to receive the item from our suppliers, pack it, and prepare it for shipment. i've check your order and see that your order has entered the shipping process and is currently being packed for delivery. rest assured that your package should be leaving our fulfillment center shortly; as soon as it has, we'll send you a confirmation e-mail. estimated delivery date will be available once item is ship and assigned to a carrier. don't worry, we will send an email when your order is shipped with the details so that you can track your package. once shipped, you can view available tracking information from the order summary in your account: https://www.amazon.com.... i hope this helps. we look forward to seeing you again soon. best regards,
回答: 背景 発注品の出荷予定日に関する確認メールがお客様宛に届かなかったとについてお詫び申し上げます。この件に関しフォロー致します。 私どもは商品の出荷予定日を算定するにあたり、供給元からの入荷状況、梱包に要する時間、並びに出荷準備のための時間を考慮しています。 私がお客様の注文を確認したところ、当該案件は現在出荷準備段階に入っており、梱包されている最中です。 お客様の商品は間もなく私どもの中継センターから出荷されますのでご安心ください。出荷され次第、私どもの方から確認のメールを送らせていただきます。 配達予定日については、商品が運送業者に割り当てられ次第、お知らせすることが可能となります。 ご安心ください。オーダーが出荷され次第、お客様の方で商品を追跡できるよう、私どもの方から詳細なメールをお送りします。 また、出荷されましたらお客様のアカウントの注文概要から追跡情報を閲覧することが可能です: https://www.amazon.com.... このご説明がお役に立てれば幸いです。またのお取引を楽しみにしております。 敬具