質問: 職場で理不尽な理由でぶちキレれてくる人への対応 ※どんな理由かは本当にしょうもないので省略します。 本題に入りますが、私の対応としては、ぶちキレられても、すぐ言い返すことはしません。喧嘩はしません。やはり、そういう人は普通の人と思考回路が違うので、どんな仕返しをしてくるか分かりませんし・・・なので、「すいません」とこちらがいったん折れてから、その後、相手を許すまで、ある程度の無視を続けます。 例えば、その人が仕事(重要でない)で困っていても助けにいかなかったり、こちらから相手に話しかけない(相手が話しかけてきたら普通に対応)、道ですれ違っても気付かない振りをするなど。大人気無いとは思いますが、こうでもしないと腹の虫がおさまらないので。 この対応とは全く逆なのが、私の友人でこういう場合でも全て自分の腹の中に抱え込み、以前と変わらず接していくそうです。私の友人の方が大人な対応ですが、彼はその時のことを思い出しては、よく一人でぶちくさ文句を言っているので、それもどうかなと・・・ ☆何かうまい対応の仕方をアドバイスして頂けないでしょうか?
回答: 職場のぶち切れを改善するのは、質問者様ではなくぶち切れ社員の上司です。 そもそもこういう問題は社員同士の諍いではなく、組織的な解決を試みるのが賢いと思います。 なお、仕事を円滑に進めるためにも、無視等して仕事の効率を妨げるのはもってのほか。 質問者様まで「仕事に支障を来す困った社員」のレッテル貼られて嫌われると思う。 キレる社員のことは、きちんと上司に報告を上げましょう。 質問者様一人が解決を試みるのは無理無駄。 さして、仕事上は何もなかったかのようにふるまうこと。