質問: 買った皮のバック、返品できますか? 昨日、ウインドウショッピングだけのつもりが、一目ぼれをして、バックを買いました。 3万円弱の、ちょっといたい出費でしたが、マミューズというメーカのもので、デパートで購入しました。 しかし!家に帰って姉に見せると、なんと全く同じバッグを一週間前に買っていたというのです。 (この1週間、姉とはすれ違いであまり会っていなかった・・) 姉と私はバックや靴はしょっちゅう共用で使うので、 今回買ったバックも共用で使えるなぁと思っていました... 色がカーキでちょっと変わっているので、黒やベージュのように定番色ではない?ってかんじです。。 どうしようかと思ったのですが、同じバックに3万×2個はきついなぁということで、後からかった私が返品しようと 思うのですが、、、 デーパートで買った商品、返品に行くのに勇気が要りますが、返品できるのでしょうか。 店員さんも親切だったので、なおさら・・・ また、理由は聞かれますか? 牛皮のバックで、とてもデリケートなものだとおもうのですが、大丈夫でしょうか... 返品の経験あるかた、または販売員経験のあるかた、教えてください。
回答: 店に問い合わせるだけの価値はあります。決して非常識な事ではありません。レシート、返品したいバック、姉のバッグの3つを持ってデパートへ行って事情を説明してみましょう。姉のバッグも持って行く理由は心象を良くするためです。ウソを付いてない証拠です。 私は男性でこれまで返品などは一切しませんでしたが、結婚して妻が洋服やその他返品をしょっちゅうするのを見て驚きました。これがまた、かなり受け付けてくれます。不良品とかでなく、気に入らないとか、他所でもっと安く売ってる等こちら側の都合であってもです。 私自身も返品したことがあります。コンビにでコミックを買って帰宅したところ、妻がまったく同じものを購入していたのです。質問者様と同じ状況です。レシート、購入したコミック、妻が購入したものを持って行ったら返品に応じてもらえました。