質問: 問題社員の業務の引継ぎについて 経理担当の職員の扱いについて大変苦労しています。当該社員は経理業務に精通し、人一倍働く半面独善的で部下への業務引継ぎも行わず、業務を自分一人で抱え込む傾向が強く、上司の指示も聞かないという状況にあります。長年当該社員一人のみに業務を担当させてきたという会社側の落ち度もありますが、部下育成や内部統制の面からも当該社員を異動させることが必要と考えています。その際問題となるのが、現在の業務の引継ぎですが、当該社員の業務は極めて属人性が強く、他の者ではわからないという状態にあります。 このような中で、業務のマニュアル化や効率化を並行して行うことを目的として、外部のコンサルタント等の協力を受けることは可能でしょうか? また、当該社員はパーソナリティ面で異質な傾向があり、引継ぎ等について話し合いで合意を得ることが難しく、異動の通告に対して、業務を放り出して退職してしまう危険性が高いことも注意点としてございます。(またそれを脅しとして、上司の言うことを聞かないという状態が続いています) アドバイス頂けましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
回答: 問題社員と言っている以上、就業規則に則って、厳しく注意、指導を繰り返すか、それでも改善しない場合には、懲戒処分となります。 一方、辞められても困るとありますが、長年、放置していた会社にも責任の一端はありますので、会社としてもリスクは覚悟した上で、対処する必要があります。 会社の、問題点として、優先順位を整理した上で、さらにこのまま放置して、現状どおりとするのか、改革していくのか、ご判断ください。 文面を拝見する限りでは、メスをいれる必要があると思われます。