質問: ブラウザで変な広告が出るようになりました。 最近firefoxやgooglechromeなどのブラウザを使っているときに画面をクリックすると、新しいウィンドウが表示されて、変な広告が出てきてしまいます。(スクリーンショットを添付しておきました。) ウィルス対策ソフトで検査したのですが、どうやら引っ掛からなかったようで、今も症状は治っていません。 非常にうっとおしいので何とかしたいです。 どなたか助けてください、よろしくお願いします。
回答: 他の方が適切な対処法を回答されていますので、恐らくどれかの方法で 解決するのではないかと思います。 万が一、それでも改善されないようでしたら、malwarebytes anti-malware というマルウェア検出・削除ツールを試してみてください。 http://www.malwarebytes.org/products/ ↑こちらからダウンロードできます。 無料版(free)と有料版(pro)がありますが、無料版の方で充分です。 一般的なセキュリティソフトの代わりをするものではなく、補助的に 使うもので、他のセキュリティソフトと同じパソコンにインストール しても問題ありません。 比較的新しいマルウェアに対応してくれるソフトで、他のセキュリティ ソフト等で検出されないものも見つけて隔離・削除してくれることが 多いそうです。 もし、それでも解決できない場合は、表示されるメッセージがわかるように 画像をアップするか、そこに書いてある内容を書いてみると、解決法が 見つかりやすいと思います。