質問: チャールズアンドキースの返品について。
回答: チャールズアンドキースの返品については、商品到着後14日間は未使用で、付属品(靴箱、商品袋、形状安定など使用する材料を含む)などは、配達状態が整っている商品であれば返品、交換が可能です。お客様に時間があれば(見積もりミス、商品発送後のキャンセルなど)、返品の送料はお客様が負担します。チャールズアンドキースが公式ネットショップの失敗と認定された場合(商品不良・ご注文内容とは異なる商品などを受け取りました)、返品の送料はチャールズアンドキースが負担します。