質問: ヤフオクで落札者様が誤って別の品物を落札した場合 ヤフオク出品者です。無形のサービスの出品をしているのですが、誤って違うサービスに即決価格で入札された落札者様がいらっしゃいます。 もちろん落札者様のミスなので、ルール通りにすれば「落札者都合での落札者削除」が妥当ですが、相手の方に悪い評価が付いてしまいますよね? 私としては、この方はリピーターなので、穏便な対処をしたいと思っています。 そこで、取引をしたことにして、双方評価無しという方法を取りたいです。この場合、落札者様に落札システム手数料(5.40%)だけ私のほうに振り込んでいただければ、私の損失はありませんよね? それ以外に、何かリスクはありますでしょうか? 同じような経験のある方がいらっしゃれば、ぜひアドバイスお願いします。
回答: >>同じような経験のある方がいらっしゃれば、ぜひアドバイスお願いします。 同じような経験ではないのですけど、例外的なことを行うと、トラブルになることが多い気がします。 良い印象を与えようと、親切心からやったことが、かえって悪い結果を産むことも多いです。 もし、取引をしたことにして、双方評価無しにするなら、それで終わり。 落札システム手数料の請求はしないほうがいいと思います。