質問: 賃貸アパートの退去費用請求について質問です。 某大手不動産管理会社(以下、a事業所)とのやりとりで困 賃貸アパートの退去費用請求について質問です。 某大手不動産管理会社(以下、a事業所)とのやりとりで困ってます。 以前、借りていたアパート(敷金無し)を約4年住んで2020年2月に解約して退去しました。 原状回復費用請求に関して、故意的な汚れや傷であれば借主持ち、経年的な汚れ等の場合は大家持ちという、原状回復ガイドラインをもとに退去前にa事業所に問い合わせました。 対応した職員は、『壁に穴や壁紙が上がれたりしていなければ、請求はされません』と話されました。 もちろん、退去前に掃除はしましたし、傷や穴などはありませんでした。 しかし、退去日に立ち会いした職員からは、壁が汚れているため貼り直しになり、費用がかかると言われました。 聞いていた話と違うため、立ち会いした職員に訴えかけましたが、『下請けでやっているため、管理会社に問い合わせてください』と一点張り。 この時、費用等については示されておらず、立ち会いした事に対しての承諾が欲しいとのことで、署名させられました。 a事業所に問い合わせたところ、内訳を確認出来ていないため、折り返すとのことでしたが、音沙汰がありません。 さらに、退去後2ヶ月して口座を確認すると、3月分と4月分の家賃料が引かれていることに気づきました。 問い合わせると、気だるそうな職員の対応で確認すると言われ、後日に返金されていました。謝罪も無かった。 a事業所には他にも不信な点があります。 入居時に契約した管理会社が変わりましたが、その際にも個人には一切通達はありませんでしたし、再契約の話もありませんでした。 また、税金が10%に上がったため、当然家賃も上がるとは思っていましたが、これも通達や同意等なく、勝手に値上げされていました。 そして今年の5月末に東京の下請け業者(b事業所)から退去費用が支払われていないと連絡がありました。 民法600条によると、貸主は借主に対して解約した時点から1年以内に退去費用請求をしなければならず、1年以上経った場合は貸主の請求権消滅および借主の支払い義務が時効になると調べていました。 その旨を業者に伝えると、a事業所に聞かないと分からないとのことで終わりました。 その後日に、郵送で請求書と見積もりが送られてきました(請求が遅れた経緯等の記載なし)。 内訳を確認すると、壁紙等の張替えで16800円、クリーニング代5万円、鍵交換代18000円、なぜか家賃預かり金で-8500円と記載され、合計約8万円と書かれていました。 内訳内容について不明な点が多く、さらに請求日が今年の5月と記載されているため、明らかに時効であると思いました。 さっそくa事業所に問い合わせすると、確認しないと分からないとのことで、当日中に折り返しする旨を伝えられました。しかし、連絡は来ず。 3日後にb事業所から連絡があり、払う義務があると言われました(民法600条について理解していない様子)。 しかも、段々と話口調は荒くなる。 後日、根拠となる書類を送るとのことでした。 果たして、支払いの義務があるのでしょうか? また、今後どのように対処すれば宜しいでしょうか? ご教授のほど、よろしくお願いします。
回答: 文章だけを読むと内訳内容の金額は全て支払う必要はありません 壁も故意に汚したなどしてないのですね 宅建協会に相談することも1つの方法です また訴訟すると 言って(脅しじゃないですが...)これを言うと支払わなくて良いと言うと思うのですが... 何故なら 基本的に貸主負担を借主に請求しているからです 現役をだいぶ離れましたが宅建士です 資格更新時に講習を受けていますが いまだにアホをやっている業者がいるのは情けないです