質問: パソコンの診断でhddエラーが出ました パソコンについてよくわからないので教えてください。 富士通fmv-l21dに不具合が出てリカバリ後、インターネットやメールは普通に使えていますが、 「富士通サービスアシスタント」が起動しなくなりました。 「qt-pc/u」で診断したところ、hddエラー(エラーコード00420004)が出ました。 メーカーに問い合わせたましたがよくわかりません。 上記のエラーはどのような状態なのでしょうか。 それと、修理費用は4万円くらいかかると言われたのですが、修理に出すほかないでしょうか。 一応、販売店での保障期間内ですが、「消耗品は保障対象外」 ということなので、上記の修理は消耗品ににたるのかどうかも教えてください。 質問するまでもないようなことでしたらごめんなさい。よろしくお願いします。
回答: hddが壊れかけている可能性はありますが、何とも言えません。 異音がしたまま1年以上問題なく使えた例もありますので。 上記エラーコードは不明ですが、hdd換装で4万円ですが・・再セットアップがあるのでそれくらいかかるかも。 カタログスペックからすると、hddは3.5インチの物のようなので、hddそのものは6000円程度で手に入ります。 後は全て自力でやれば・・・費用はかかりませんが・・・ 昨夜中1の娘に指導しながらやらせたばかり。 ただし、再セットアップになりますから、原状に戻すまで、バックアップしたり戻したり、等の操作が必要になります。 今特に問題がないのなら、下記のページを参考に、データ等のバックアップをこまめに取っておき、 必要なときの対策をしておいた方がよいのでは? http://121ware.com/navigate/support/info/attention/200601/