質問: pm-a870のマゼンタが急に出なくなりました。 印刷中に色合いがおかしくなり、ノズルチェックを行うと、マゼンダが出ていませんでした。 ヘッドクリーニングを5回行ったが改善されず、インクも4本変えてみましたが変化ありませんでした。 モニターにエラーは出ていません。 毎日、10枚程度使っていました。 ヘッドつまりでしょうか? 詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します。
回答: miyumiyu2004 様 テストページの印刷をなさいましたか。 そこで縦に筋が出るようでしたら、 折角ですが、確実にヘッドの故障です。 ドアtoドア(0570-090090)に連絡されます ことをお勧めします。