質問: 秘書が、電話を繋ぐとき、何て言いますか? すみません。 私の常識が違うのかも知れなので、ご存じの方教えてください。 上司●●(役員)から頼まれて、取引先の▲▲常務へ電話をして、 常務が電話口に出られたら、上司に繋ぐときのやりとりを教えてください。 1) 取引先の役員に電話をかけたとき、相手先企業で どのように話したら良いですか? 2) そして、自分の上司に繋ぐとき、自分の上司へ どのように伝えたら良いですか?
回答: 秘書経験はないのですが、国内の車メーカーで高級車と言われるラインナップのショップで受け付け兼内勤業務をしていたとき、秘書業務もかねる研修を受けました。 そのときの資料を以下、書き出します。 取引先:△△企業です。 当方:○○企業の役員●●の秘書○です。 △△企業の▲▲常務へお電話お繋ぎ頂けませんか? 取引先:常務の▲▲です。 当方:ただいま、弊社の役員●●へお電話お繋ぎ致します。 少々、お待ち下さいませ。 当方(内線):(●●役員へ)△△企業の▲▲常務と、◎番にお電話繋がっております。 お二人が話し始めたのを確認して、静かに受話器を置く。