質問: ノークレーム ノーリターン について 先日オークションにてetcを落札し、ショップで取り付けをしてもらったところ電源が入りませんでした。 説明文には 中古品のため、神経質な方のご入札は御遠慮下さい 一応、中古品になりますのでノークレーム.ノーリターンでお願い致します。 動作確認済みですので御安心下さい。 当方で使用後 そのまま取り外しましたので欠品ないと思いますが 画像でご確認宜しくお願いしま と書かれていました。 チェッカーで測定してもらったところ、やはりショートしているということだったので出品者に返品をお願いしたところノークレームノーリターンでやらせてもらっているので返品には応じないと返事がありました。 その後のやり取りを行いましたが、ショートさせたのはそちらではないかなどの文が返ってきました。 こういう場合、あきらめるしかないのでしょうか? 次の返信にすごく困っています。 できれば詳しく説明をお願いします。
回答: ノークレーム.ノーリターンだからといって、全てが許されるわけでは無いです。ジャンク品と書いてなければ正常に動作するものを出さなくてはなりません。 文章にも「動作確認済みですので御安心下さい。 」とあるのですからね。 あなたの方はショップで取り付けてもらったのですから、明らかに商品に欠陥があるのでしょう。それが取り外した時かショップで取付の時かわかりませんが、プロがやっているのでまず取り外しの時でしょうね。 取り外してからの動作確認などするわけ無いですからw なので、あなたが返品を要求するのは当然です。 その辺をキチンと連絡し、返品してもらいましょう。 応じない可能性もありますが・・・・その辺は評価に書き込むくらいしか無いかも知れませんね。 私なら素直に引き下がることはしませんがw