質問: 病院の電話対応 地域の簡単な健康診断を受けようとして、時間帯など問合せをしました。 そこの受付はやたら名前を聞き出してきました
回答: コロナで過敏になっているのか、直近で変な人がいたとかですかね? 業種は違いますが、昔職場に立ちの悪いクレーマーが現れた時は必ず名前を聞くという対応をしてました。