質問: イデアオンラインで楽天ペイで正しく決済ができませんでした。
回答: イデアオンラインで楽天ペイで正しく決済ができない場合、注文が完了したら、表示された「楽天id支払い」ボタンでお支払い情報を入力する必要があります。誤って入力前に画面を閉じた場合、メールに記載されているurlでもう一度同じ画面を表示することができます。支払情報入力画面で正確に手続きが行われていない場合は、1~2時間程度で「入金の確認ができていないため注文キャンセルの通知」というメールを送り、注文をキャンセルします。注文時に使用するクーポンやポイントなどは、本メールの送信時間に返却します。