質問: bdz-rx100について 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 【機種名】bdz-rx100 【困っている事】ブルーレイディスクを視聴することができずこちらに質問しました。 (今回視聴しようとしたbdは2019/12/24日本で発売されたものです。昨年この会社で発売されたbdを、数ヶ月前は試聴できましたが今日は見れませんでした...) ディスクを挿入後、テレビ画面上に"このディスクは操作できません"、本体に"can't use"と表示されました。 本体ソフトウェアバージョンは最新、リセットを行いましたが改善しませんでした。 藁にもすがる思いで、こちらに質問させていただきました。ご協力お願いいたします。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: bdz-rx100といえば2009年秋に発売の製品ですよね。 参考 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/s1412050068609 であれば、10年選手ということになります。 経年劣化によるディスク読み取り不良かと思われます。 sonyでの修理対応は既に終了していますので、ダメ元でレンズクリーナーを使用してみることをお勧めします。 (sonyのwebでは推奨していませんが・・・ 参考 https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/s1110278034353) レンズクリーナーの製品例: https://www.elecom.co.jp/products/ck-br3.html レンズクリーナー使用推奨例:sharpのweb https://jp.sharp/support/sp/bd/info/lens-cleaner.html 以上、ご参考まで。