質問: メルカリのネコポスサイズでファミマから発送したのですが、 進捗を確認すると、2つ同時に荷物を出したのですが、1つだけ受付されて1つは受付されていない状態ですので、多分1つはサイズオーバーだったのだと思います。 この場合、700円の宅急便サイズに自動的に変更されて発送されるのでしょうか?自分のところに返送されるというのもよく聞きますが、それは郵便局を利用した場合だけでしょうか? また、伝票番号が変更されるようですが、待っているとそのうち進捗にも新しい番号で反映されるのでしょうか?進捗状況が進まない状態だと購入者様も見れない状態で申し訳ないなと思って心配しております。
回答: ネコポスを選択して、サイズがオーバーだった場合、ヤマト運輸が、宅急便60サイズ、送料700円に訂正、伝票番号も変更し、購入者へ発送するため、取引画面上で追跡ができなくなります。 もちろん、購入者側も追跡できません。 配送状況を確認するには、事務局にお問い合わせしないと、分かりません。