質問: 「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」と言っておきながら... gooの運営サポート側に、有るお問い合わせをした時の事なんですが、 「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。」と 一応の謝罪をする回答を頂きました。 しかし、その後に不快な思いをする、させるような対応をするのは、 一体、どういった事なんでしょうかね? 嫌がらせなんでしょうかね? 「不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんが、 不快な思いする、させるような対応をさせて頂きますので、 ご了承下さい。」という意味が含まれているのでしょうか? そうった状況やケースを想定しての事なんですが、 このような時に、 「そちらは、謝罪する回答をしておきながら、 利用者に不快な対応をするのは、一体どういった事なんですか? 利用者が不快になるような対応をされているのでしょうか? 或いは、不快にならないような対応能力が無いのですか? 各担当者達に、利用者が不快になるような指導をしているのですか? そういった、無能で馬鹿の担当者は辞めた方が(或いは辞めさせた方が) 良いと思いますよ。」 というような、苦情やクレームのお問い合わせをした場合は、 運営サポート側は、対応の改善をすると思いますか? それとも、聞く耳持たぬの無視するような対応を取り続けて、 対応の改善をしようとはしませんか? または、更に不快で不愉快になるような対応を意図的、故意的に してくると思いますか? それでは回答、ご意見をよろしくお願いします。
回答: どの様な事をしたのでしょうか? それがわからないと答えようがありません。