質問: 人身事故の謝罪と請求について。 先日、右直事故を起こしてしまいました。 相手様の診断書は全治二週間だそうです(日常生活に何ら支障は無し)。 事故後謝罪のお電話をしようと思ったのですが、周囲から保険会社に任せておけと止められ、両親も何度か事故で怪我をさせられたが本人から謝罪されたことはないと聞き、無知な私はトラブルを避けるためにそれが普通なのかと思ってしまっていました。 加えて私自身も事故後からひどい頭痛と吐き気でほとんど寝込んだ状態になってしまい、今日病院で鞭打ち症と診断されました。未だにほとんど物も食べられずしんどい状態です。 昨日保険の方から、相手様が『こちらに全責任があるので損害は全て負担するという書類を私から受け取っている』と主張していると聞きました。 事故当時相手様に事故理由を書いて欲しいと言われ手持ちの紙の裏に書き、謝罪の言葉も添えてくれと言われたのでその通りにしました。 それを証拠としているそうです。 警察の方では調書作成の際に過失割合は8:2~7:3だと言われました(明確な割合は聞いておりません)。 私は純粋な謝罪の気持を記しただけで賠償関係に言及したつもりはなく、担当の方もその方向で話を進めるそうです。 ・勘違いと体調不良もあり、事故から数日が経っている ・恐らく上記の賠償に関する連絡が既に相手様にいっている ・事故後やり取りした印象から考えても、ご家族含めあまり友好的な方々ではない この場合なるべく角を立てずに謝罪の意はきちんと伝えつつ、尚且つ下手な約束をしないためにはどのような言葉が良いのでしょうか。 昨日から色々と考えていますがどれも相応しくないように思えてなりません。 言うべき言葉、言ってはいけない言葉などありましたらお知恵をお貸し下さい。
回答: 右直事故のように明らかに過失の大小が判断できそうな場合は、謝罪に伺った方が良いです。 あなたが謝罪に行かないから、相手が立腹していることは相手の主張で想像できます。 気が小さいとの事なので、謝罪に伺う場合 「この度は私の不注意でご迷惑をおかけして、大変申し訳けありませんでした」 で結構です。 相手が賠償問題を持ち出したら 「私自身初めての事故でどうしたら良いか分からないので、賠償問題につきましては私が加入している保険会社に一任しておりますので、保険会社に言って下さい」 と言って、何を請求されても「私ではわかりませんので、保険会社より回答させます」 で切り抜けるしかありません。 ややこしそうな相手なので、言質を与えないように注意して下さい。 おおよそ、右直事故の過失割合は直進20右折80です あなたの治療費について 相手の自賠責保険に直接あなた自身で請求可能です。 相手の自賠責保険は事故証明書に記載されています。 自賠責保険であれば、120万円まで補償されます。 (あなたの過失割合が多いので120万円以下になる場合がありますが。。。) 自賠責保険は任意保険のように使ったからと言って保険料が上がる訳ではありませんので、心証を悪くする心配はありません。 ~~補足~~ 意外と謝罪する必要ないの意見が多いですね。 私は過失0の事故を2回経験しています。 1件目は事故現場と電話で謝罪してくれたほか、直接訪問までして謝罪して頂いたので心証は非常によかったです。 2件目の事故は1度も謝罪もお見舞いもなく、心証最悪でした。 2件とも人身事故だったので、警察で供述調書を作成しました。 その際、警察官に「相手の処罰を望みますか」と処罰感情を聞かれます。 もちろん1件目は「処分は望みません」2件目は「法の許す範囲で最も重い処分を」と回答しました。 これがどれほど作用したか知りませんが、1件目の刑事処分なし。2件目は罰金刑だったとそれぞれの相手から聞きました。 この知恵袋でも「謝罪がないから、物損事故から人身事故に切り替えて懲らしめたい」や「謝罪がないから精神的慰謝料を請求したい」という質問が非常に多いのも事実です。 ちょっとややこしい相手みたいですが、あなたが謝罪していないから、質問のような無理難題を言っている可能性も否定できません。