質問: 日産自動車担当者による詐欺!!!!!!! ディラー担当者に詐欺、偽造にあいました 昨年6月に購入したセレナ 9月に担当者が突然辞めてしまいました さらにその担当者より会社(日産)に今までの事言わないでと口止めがありました その時は、はいはいと流していましたが、その後の出来事です 納車時に入会したメンテプロパック30(44200円)、割安な整備ができるパックです それを何の話もなしに勝手に辞めてきたからと、突然の報告 差額を返金しますとのこと 口止めから始まり、不信感を抱いて日産に確認 すると実際はメンテプロパックの加入がもともとなかったのです 払ったお金がポッケされていたのです しかし何の疑問もなくおこなった2回の整備 なんとその担当者が自腹で安く仕上がるよう、見るだけ整備しかされていなかったのです 16000キロ走って未だにエレメント交換もされていません 不信感だらけになり、さらに調べたところ、我が家にある新車注文書と最終的な注文書が全く別物なのです 誰が書いたかわからない自分の名前 装備品も削られています 印鑑は、押し忘れたとの事で再度足を運んでいるのですが、その際に押されたと思われます しかも頭金226000円が行方不明 総額27万円もの金額がポッケされていました お金は現金で渡していて、なぜか個人名だけのコクヨの領収書 注文書からはスタッドレスタイヤが消されているにも関わらず、スタッドレスはもらってます 私が思うに、27万円の中から自分で安くどこがでそろえたものだと思います さらに下取り車の金額が変更されていました その件について店長が来て話をしていきました 元担当者は別件の横領でクビになっていたのです 店長いわく、クビにしているし、決算も済んでいるのでお金に関してはどうにもなりませんの返答 おかしくないですか? 私は担当者から車を買ったのではありません 日産です!! どうにかできないでしょうか? さらに調べると、親、兄弟もその担当者から購入しているのですが、すべて注文書が偽造されていました 親のは、名前、印鑑までも別物に偽造されていました 兄弟のに関しては、下取りしたはずの車が下取りナシになっていて、なぜか中古車屋に売られていました これは横流しの横領にあたりますね これら様々な不正がありつつ、日産の返答は先ほどの返答です 納得いきません お金を取り戻す方法など何かアドバイスお願いします 私からは日産本社には言ってないですが、支店だけの対応での返答だったのか、わからないのです
回答: 気持ちは十分に分かるんです。数十年の付き合いなのに、騙すなんてありえませんよね。 ただ、あなたの被害額の算定が難しいと思います。 スタッドレスの銘柄、整備代金の横領は、直接あなたが被害を受けており、金額が出しやすいけど 気持ちの問題までの、慰謝料は・・専門家じゃないと算定出来ません 納車費用は、取りに行くのもありです。ただ、その辺も返金してもらいましょう。 後は、店長さんが内々で処理を出来そうな、サービスを要求して決着をつけるのが近道だと思います。 最終手段は、話を大きくすれば、みんな、あなたの味方になってくれますから(^^ 大変ですが、頑張ってください