質問: pcが起動しない nec pc-gv227-baaを使ってます 突然起動しなくなりました。 windows7からwindows10にアップグレードしましたが各種ドライバの更新はまだしていませんでした。 症状は電源を入れてもnecのロゴが出て真っ黒の画面の繰り返しで windowsが起動しなくなりました。f11押しても反応無いです。 どなたかよい方法があれば宜しくお願いします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/crm/s/weblib_necs_pro.product_id.fieldformula.iscript_product_spec_details?prodid=pc-gv227baas このあたりの機種でしょうか。 http://121ware.com/psp/pa121/necs_support_site/entp/h/?tab=sup_z_win10 win10へのアップグレードはwin7プリインストールモデルの場合はサポート対象外となっているのでその点はご注意を。 恐らく作成されていない可能性が高いですが予め作成しておいた再セットアップディスクを使用して再セットアップする位しかないです。 windows 7で再セットアップディスクからパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=017253 https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/ もし作成していない場合は上記から有償で購入するか? http://121ware.com/navigate/support/re-set/ にある再セットアップサービス(有償)を受けるぐらいしかないかも。 windows 7でパソコンが起動しない状態でハードディスク領域からパソコンの再セットアップを行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=012508 あとはもう一度落ち着いて電源を一度切り、電源投入と同時にf11を連打してみてください。