質問: 言い返せなかったモヤモヤが消えない 看護師をしています。他院での研修のために、自分の抗体価検査の値を当院、健康管理センター事務員の方に伺いに行った際のお話です。詳細を説明して、抗体価の値が知りたいことを伝えたところ、『前にお渡ししてます!』と一蹴。新たに値が知りたい旨伝え、用紙に書いてもらえないか頼んだのですが鼻で笑われ真顔で『自分で書いてください』と言われる始末。最終的には書いてもらえましたが対応にびっくりしました。そういった対応はどうなのかといえばよかったのですがその日は夜勤明けで反撃する気力なく、、、なさけないですがその時の対応のことでずっとモヤモヤが消えず。ムカついて日に日に言い返したい気持ちが強くなりますが、もう数日たっており、どのように受け止めたら良いのかわからず。なにか良い方法あれば教えてください。ちなみに現場は私一人の対応でした。
回答: 気持ちよく わかります。なんて失礼な人。仕事なのに と思いますね。私も 時々 そんな場面に遭遇します。でも、そこは あえて 大人対応で、意に返さず→ありがとうございます-。という感じにしています。よく考えてみてくださいませ。相手の不機嫌をう...