質問: オークションで訴訟を起こすと言われています 先日オークションにて有名ブランドの指輪(used)を出品しました。 (袋や鑑定書は残していませんでしたが本物ですのでその点は問題ありません) ただ、数年前にいただいたものだったためサイズが不明で、 最初に「13号くらいかと思いますが後日測って記載します」という内容を載せて、 後日「◎このリングが入る薬指のサイズを、糸で測ってみました。約55mmでした。これは15号(55.5mm)にあたるようですが、糸を使った測り方で確実な内径を測れるのかどうかはわかりません。一応このリングを装着できる私の指周りが約55mmであることでご理解いただけたらと思います。申し訳ありません。よろしくお願いいたします。」と記載し、 トラブルの無いように疑問点があれば入札前にご質問ください、と記載しました。 そういう点も含めてノークレームノーリターンという言葉を使って出品していました。 それが、競り合われて数万円で落札され、スムーズにお取引が進んだまではよかったのですが、 商品到着日に取引ナビより「小指にも入らなかったのでお店でサイジングしてもらったところ9号くらいだと言われた。サイズが全く違うので返品をお願いします。」と書かれていて、 オークションページにはサイズが確かではないということも記載していたのでサイズ違いということで返品は受けられないとご連絡したところ、 「送りましたので、---に返金してください。○日に返金がなければ次を考えさせていただきます」ということを書かれており、 その後も「某有名ブランドのことはよく購入しているので理解は深い。○○県(私の住んでいる県の隣県です)に知人の弁護士がいる。あなたのしていることは~に違反する。」等いろいろと書かれてあり、 商品が返品されてきたのですが、私もその前に「返品は受け付けられない、ご理解ください」という旨のご連絡をしていたので、受け取り拒否をしました。 それで、今回このような連絡が入りました。 ------------------------------ こんにちは、□□さん。 今回のケースを、円満解決したかったのですが、無理ですね。残念です。 「ヤフーオークションの中で、ノークレーム・ノーリターンの特約はありません。商品状況により、出品者は返品に応じる必要がある」の記載があります。 今回、情報違いの商品の販売という違反項目に該当します。 □□さん、返品に応じないで、商品が、私の元に帰ってきた時に、返品受け取り拒否も成立します。 その時には、法的解決をします。 家庭裁判所に、□□さんと、振り込み先銀行名義人の△△(名義名が違いますが私です)さんに対して、少額訴訟を起こします。裁判所から訴状が届きますので、出廷してください。裁判所から、□□さんに連絡がとれない場合は、ご家族に通知が届くかもしれません。 また、同時にヤフージャパンのガイドラインに乗っ取り、「商品を正確に説明する必要がある」の項目に明らかに違反し、ブランド指輪に対し、出品者の思い違いのサイズ表示をし、実物サイズに大差があったこと。返品受け取り拒否、その他、違反商品の登録をします。 以上 ------------------------------ 本当に訴訟を起こされるのでしょうか。 私は私のいい分を持っているので、それならそれで...という感じではいるのですが。 ただその前に、指輪のサイズについて本当に私の出品した指輪が9号(くらい)なのか、わからないのです。 一般的に9号というのは内径約49mmで、私の指に49mmを記した糸を巻いたところ、きつく縛らなければ入りませんでした。関節が入らないほど小さかったです。 現在よく使用している華奢な指輪の直径を測ってみると約16.5mmで、それは11号くらいになるようで、購入したときもそれくらのサイズだったと記憶しています。 出品した指輪の幅は甲丸で約3mmほどある太めのタイプで、普段の指輪のサイズより0.5~4サイズ大きめのものを選ばないといけないので、 もしほんとうに出品した指輪が9号くらいの約49mmであるとすれば、幅広のリングであることもあり、私の指には確実に入らないです。 指輪のサイズは、人それぞれ指の形が違う分、同じ号数であっても入ったり入らなかったりがあると思いますし、 中古品であることや、サイズが不確かであることを記載しての出品であったため、入札者の方もそれを理解して入札してくださっているものだと思っていました。 私のいい分はそういったことで、意固地になっている部分も確かにあるのですが、 皆さまはこの件に関してどう思われますでしょうか。 落札者さまのいい分が通るのでしょうか、私のいい分は通りますでしょうか。
回答: 返品を拒否しないで、実際の送った指輪を「完璧に鑑定できるところ」で調べてもらい、 本当に9号か?・・それをはっきりさせたうえで、もう一度出品すればよかったのでは?・・と感じました。 他にも入札者がいたと思いますので、またすぐに落札希望が沢山出てきてくれたかも・・。 そう思いましたが・・。 どうでしょうね~! むつかしいですね~! 気を落とさず頑張ってくださいね!!!!!!!!