質問: かわさき記念病院のロコミはどうでしょうか? かわさき記念病院に ひどい扱いを受けています。どのように対応したらよいでしょうか? http://www.kkh.ne.jp/ 下記のように病院に質問していますが返答がありません。 ------------------------------------------------------------------ 先週のの土曜日に認知症で入院している父親の面会に行ったら 病院の方針で私は実父と面会できないといわれました。 当日の当直の責任者のe先生に理由を聞いたら 私の妹が私と父を会わせないようにと依頼されたからだといわれました。 妹に確認するとそのような事実はありません。 もし、わたしが先日看護師のoさん(女)に話をした件を理由にするので あれば病院の不手際をこちらに責任転嫁しています。 看護師のoさん(女)とのやり取りは下記になります。 ------------------------------------------------------------------ 私・・・電話で 「お父さんはまだ入院しているか」をきいた。 oさん(女)・・・「個人情報なので身元引受人の妹以外には答えられない。」 私・・・「長男で一度見舞いに行って、携帯電話番号まで病院に登録して 休日に病院から「カメラをもってきているので引き取ってほしい」と 病院の都合の時は、こちらの携帯電話に電話してきているのに それはおかしい。」と抗議をした。 oさん(女)・・・「電話をしたのは、ソーシャルワーカーだから病院は 関係ない。」といった。 私・・・「関係ない人が病院に預けた私の個人情報(携帯番号) をかってに閲覧、電話ができるのか」と抗議。 「本人確認ならこちらの携帯電話番号にそちらから電話したら確認できるのでは?」と再度 抗議。 oさん(女)・・・私に折り返し電話をして、父が入院している事を知らせた。 病院に行った時にoさん(女)に話をしたときに 謝罪することなく、 oさん(女)・・・「病院の方針だから」「ソーシャルワーカーに注意した」と 同じことを言ってにらんできたので、少し大きな声で同様の抗議をした。 その後、看護師のiさん(男)に事情を話して「それは病院がおかしい」と謝罪されたので納得した。 先日も19時から21時半まで当直のe先生に交渉しても「妹が父に合わせないようにしてほしい。と言われているので会えません。」と言われ、「妹はそのようなことを言っていない」 と言っても「病院はそのような方針だから」と正当な理由をいわない。 ------- この虚偽にどのように対処したらよいでしょうか?
回答: 家族で相談してください。 病院の対応は間違いではありません。 至極まともです。