質問: 現在auの「アップグレードプログラムEX」を契約して既に38ケ月経っています。
回答: アップグレードプログラムEXは、2017年7月14日開始なので、開始からすぐ加入したんでしょうか? アップグレードプログラムEXの最大24回分の残債免除の特典を利用するには、 auで端末購入を伴う機種変更 アップグレードプログラムEX加入時に購入した端末の「回収」 が条件です。 auで端末購入を伴う機種変更 アップグレードプログラムEX加入時に購入した端末の「回収」 をしないなら48回払いのまま最後まで支払いが続くだけです。 auで端末購入を伴う機種変更をしないなら、プログラム料390円×24回=9,360円相当のPonta付与はありません。 新プランは3つだけになります。