質問: 落札後の出品者からのメールはどの位で来ますか? こんばんは。 初めてyahoo!オークションに参加し、落札しました。 出品者からのメールは皆さんの経験では落札後からどの位で来ますか? いつまで経っても来ない場合どの様なメールを出品者に送ったらよいのでしょうか。 また、何日程待ちますか? と言うのも落札してからまだ1日位しか経っていないのですが、yahooからの落札通知も来ていないのです。 もしかしたらサーバーの事情で出品者はメールを送ってるのに私に届いていない可能性がある為、もしそうだったら相手に大変迷惑を掛けてしまっている事になりますよね? かと言って24時間位しかたってないのに確認のメールを入れたら、せっかちな人間と思われ悪い印象を与えてしまいそうで不安です。 こんなあたふたしている私に何かアドバイスを下さい(>_<)
回答: ヤフオクのヘルプに「落札通知が届かない」という項目があります。 これによると、落札時に自動通知を受け取る設定をしていないと届かないようです。 「マイオークション」の隣にある「オプション」をクリックして、 「通知機能」を開き、「通知先」メールアドレスと「通知方法」を選択しておきましょう。 出品者からのメッセージが載っている場合があるので 「オークション終了時」は選択した方が良いです。 連絡が取れなくなると(メールサーバーのトラブル等) 評価や連絡掲示板を使って連絡する場合があるので 「評価通知」や「連絡掲示板」も選択した方が無難です。 でも、メールのトラブルだったら選択したとしても その通知メールもサーバーのトラブルで届かないかもです。 出品者(あるいは落札者)と連絡が途絶えたらメールだけでなく オークションのページへ行って評価や連絡掲示板をチェックしましょう。 さて、今回落札通知メールが届かなかったので出品者から メッセージがあったのかどうか分からないんですよね。 携帯電話の端末では落札画面にメッセージが載るのですが パソコンでは出てこないので、心配なら落札者から 連絡すれば良いのではないでしょうか? その際、メールのタイトルは落札した商品名を書きます。 メールの内容は、 ・オークションで落札したこと ・自分のyahoo!japanid ・落札商品(タイトルにも書くが念のため) ・落札価格 ・希望する発送方法 ・希望する支払方法 ・発送先の郵便番号、住所、氏名、電話番号 ・ゆうパック等の発送の場合で必要なら配達(日)時指定 今回の場合は「落札通知メールを受け取る設定にして いなかったので出品者からのメッセージを読むことが 出来なかったので、以上のことをご連絡しました。 他に何か連絡事項がありましたらお知らせ下さい」と 書いておくと良いかと思います。 たいていは出品者からの連絡を落札から2日は待ちますが、 今回は出品者からのメッセージがあったのかどうかも 分かりませんので、メール送信しておきます。 というのも、「出品者からのメッセージを読んで落札後 48時間以内にご連絡ない場合は落札者の都合でキャンセル します」という出品者さんもいるからです。 まぁ、キャンセルする場合は、あらかじめ商品説明か 自己紹介欄に書いてありますので、そちらも念のため もう一度読んで、今回は落札者からメールするのが 良いかと思います。