質問: 客は店員さんに敬語使わなくてもいいの? 小学校からの友人との会話で気になることがあり質問させていただきます。先日、店員さんから商品を進められた時に、友達が「いらない」「○○はないの?」「じゃあそれでいいよ」とまるで厳しい先輩が後輩に使うような態度でした。子供なら仕方ないですが、もう20代半ばですしお節介と言われるのを承知で敬語使うか、もう少し優しい口調の方がいいのではないかと友人に伝えたんですが、驚いた顔をして親には言われてこなかったからと言ってむしろ感謝されました。友人のショックを受けたような顔を見て、そのあと色々考えたんですが、私が言うべきことだったんでしょうか?そもそも客は店員さんに敬語を使わなくていいものなのでしょうか?
回答: これはモラルの問題ですね。 店員さんに対しても丁寧な方が感じ良いです。 付き合ってる相手が店員さんに偉そうに言うのを見て冷めたという話はよく聞きます。 勿論、敬語といっても尊敬語ではなく「ですます調」の丁寧語で十分ですが。 立場が違ってもお互いに敬意を持って接する社会の方が生きやすいと思います。 但し、調査によると、悲しいかな、10人に1人くらいの人が 店員さんに偉そうに接しても良いと考えているようです。 これは、世の中をお互い様ではなく、弱肉強食と考えているのでしょうね。 考え方は人それぞれ自由ですので、他人がどうこう言えることでもないのかなとも思います。 でもまぁ、ご友人の場合、単に親の習慣をマネしてただけですし 注意されて感謝されたのですから、良いことをされたと思いますよ。 私も中学の頃、くちゃくちゃさせて物を食べる習慣を友達に注意されて感謝してます。