質問: 生命保険会社の外交員 私の夫は、大手生命保険会社の定期保険特約付終身保険に加入しています。 5年前に契約し、10年更新なので、保険料が上がる前に見直しをする予定でした。会社の団体扱いなので、担当者もついてます。契約時の担当者は退職しましたが、引き継ぎはされていると聞いてました。 先月のことです。夫の元に転換プランをもって外交員がやってきました。そのプランが、私達の望むプランではなく、どんなプランを希望するかの伺いもなく、何回も会社に持ってきました。 でも、その外交員は夫の担当者ではなく、担当者に断りもなく、勝手にプランを作って持ってきてたのです。そのことがわかり、保険会社に対する不信と、個人情報の管理がどうなっているのか、また、こんな会社に任せておいていいものか疑問です。 保険会社に責任が問えるかどうかと、こんなことが日常的にされてるのか知りたいです。 詳しい方教えてください。お願いします。
回答: 保険会社外交員の処置は、仕事熱心から行われる当然の行為です。この場合、保険料は上がり、保証も多く仮定されて作成されるのが商売です。 こんな事にイチイチ目くじら立てるなんて幼稚な行為です。 そのプランは私の希望とは乖離してるからこんなプランを再構築して頂戴・・・で、済む事です。 気に食わないなら、解約されればいいでしょう。