質問: 回線が頻繁に切断されます(光) 回線がときどき切断され、3~10分後に接続されますが、しばらくしてまた切断されます。 これの繰り返しです。 電話などで切れるわけではなく、また朝昼夜関係なく起きます。 os:windowsvista 接続会社:ntt(bフレッツ・マンションタイプ) 接続方式:光回線 プロバイダー:biglobe あと、回線が接続中の時はモデム?のactランプが点滅していますが、 切断中の時は点滅していません。それか、たまに光って、すぐ消えます(0.2秒ほど) よく「biglobeはこのような現象が多いからプロバイダー変えたほうがいい」とか言われますが、 原因はプロバイダーなのか、それとも末端なのかよくわかりません。 原因と解決方法を知りたいです。
回答: マンションタイプでも光配線方式もあります。 全体からすれば少数ですし電話回線を利用するvdsl方式が大半であるのは確かですが... http://flets.com/misc/prom_b-mansion.html 方式がどれか確認してみてください。 宅内の機械がvdsl子機なのか回線終焉装置なのかでも判断できますけど。 たとえどの方式でも頻繁に回線切断が起こるのは異常です。 vdsl子機か回線終焉装置の不具合or故障の可能性が高い気がします。 一旦電源を5~10分程度切ってみて改善されるかどうか試してみると良いと思います。 (たぶんサポートに問い合わせても、まずは電源切ってリセットしてみてくれと言われると思います)