質問: 紙詰まりエラーが消えません px-m704fを使用しております 紙詰まりをおこしたので、綺麗に取り除いたのですが、 紙詰まりを取ってください!のエラーが消えません(取った紙をみても破片は全然残っていないはずです) 電源を切ったりを何度もしたのですが一向にエラーが消えず使用できない状態です どのようにしたらよいのでしょうか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: エプソンのホームページを参照してもpx-m704fという機種はないようです。px-m740fでよろしいでしょうか。 紙詰まりの対処として、内部異物確認は十分に行なっていただけているというのが前提ですが、プリンター(複合機)単体でコピーもできませんか。電源を入れ直しても、いきなり紙詰まりのエラーになるようでしたら、パソコンからジョブ(印刷命令)がきているように思われます。プリンタードライバーにジョブが残っていないかご確認にいただいた方がいいかも。ジョブが残っているようでしたら、電源が入った途端にジョブを受けて、給紙動作に入ろうとして、結果的に紙詰まり(エラー)になっている、ということもありますから。 異物が無ければ、あとは給紙自体に支障が出ているということかもしれません。給紙ローラーで滑っていて、紙が入っていかないということでしたら、用紙のセット方法確認のほか、給紙ローラーを清掃することで復旧するかもしれませんね。