質問: windows10のアップグレード中にカーソルのある黒い画面 だから私は今一週間windows10にアップグレードしようとしています。 windows update、メディア作成ツールの.exe、および作成されたメディアusbを介してアップグレードを試みました。最近、windowsupdateからwindows10をインストールしてみました。それはその過程を(恐ろしくゆっくりと)実行し、私は寝ました。今朝目が覚めたとき、アップグレードを完了するために再起動する準備ができていると言われました。 「今すぐアップグレード」ボタンなどをクリックして、シャワーを浴びました。シャワーを降りたとき、私のコンピューターにはカーソルのある黒い画面があり、解像度は640x480かそれと同じくらい小さいように見えました。この問題を解決するにはどうすればよいですか?トラブルシューティングを行うための次のステップは何ですか?私の次の攻撃計画は、次回アップグレードのために電源を入れる前に、all usbデバイスのプラグを抜くことだと思います。その後、すべてのセカンダリドライブを取り外します。これらは合理的なことのように思われますか? setuperr.logには、この黒い画面の問題の原因に関する情報が含まれていますか?私のシステム仕様は次のとおりです。 asus m5a99fx pro r2.0 amd fx-8320 corsair vengeance 16gb 1600mhz(4x4) samsung 840 evo 250gb(およびゲーム用の他の3つのドライブなど) evga gtx 970 ssc 4gb セキュアブートが無効になっています。高速ブートが無効になっています。 gpu用以外のディスプレイドライバー(マザーボードにはオンボードグラフィックスがありません)、およびサードパーティのディスプレイプログラムをアンインストールしました。 nvidiaドライバーをwindows10で動作するドライバーに更新するようにしました。再起動時にディスプレイに接続されたモニターは1つだけでした。 windows updateは、可能な限り更新されました。 checkdiskは再起動前に実行されており、検出された可能性のある問題に対処していました。地域と場所は、システム内のすべての場所で一致するものとして再確認されました。関連するwindowsサービスは自動に設定されました。私のシステム予約パーティションには、windowsがそれを見つけられなかった場合に備えて、文字ドライブが割り当てられています。これは、人々の問題を修正したいくつかの問題について読んだためです。キーボードコマンドを使ってディスプレイ出力を切り替えてみました。キーボードコマンドを使用してwindowsナレーターをオンにして、そこにある可能性のあるメニューをナビゲートできるかどうかを確認しました。何があっても、カーソルのある黒い画面が残っています。音が出ません。これはwifiカードが原因である可能性があることを読みました。私はwifiカードを持っていません。コンピューターを再起動すると、10が正しくインストールされないため、windows 8.1に戻ります。この段階で何をしても、運が悪いことになります。クリーンインストールは不可能であり、推奨されません。 8.1のクリーンインストールを試みたときに同様の問題が発生したため、クリーンインストールでも同じ問題が発生するのではないかと心配しています。また、オペレーティングシステムがないとはいけません。以前のアップグレードでは、頭痛の種を減らすためにどこかに持っていきました。でも今回はこの問題を克服しようと決心しています。前もって感謝します。
回答: 仕事から家に帰った後、解像度が不明なカーソルで黒い画面を通り抜ける最善の方法は、待機中のゲームを不定の時間だけプレイすることだったようです(20分より長く、 8時間)。この黒い画面は、起動直後で、黒い背景に円が表示された実際の「ウィンドウのアップグレード」プロセスが発生する前に表示されたことは注目に値します。その時点で不適切にインストールされたドライバーはなかったからです。さらに、カーソルだけでその黒い画面を通過し、「windowsのアップグレード」タイトルと黒い背景の円が表示された画面に到達すると、アップグレードによって25%でフリーズし、「コピー」のサブパーセンテージが表示されます。ファイルとドライバー」(または同様のもの)は84%です。タワーの電源ボタンを押したまま、dvdドライブからsataケーブルを抜いてコンピュータの電源を切ることで、この問題を解決できました。マシンの電源を入れ直し、カーソルで黒い画面に戻りました。 「以前のバージョンのwindowsを復元しています」画面が表示されるまで、おそらく10分待った後、解像度とカーソルが不適切な別の黒い画面が表示されました。さらに10分待った後、8.1のログイン画面が表示されました。windows updateを介してコンピューターの一部のドライバーを再インストールする必要があり(アップグレード/ダウングレードプロセス中のある時点で失われたはずです)、もう一度windows10へのアップグレードを試みました。このプロセスには、自分のマシンで予想していたよりもはるかに長い時間がかかりましたが、今朝目が覚めるまでに、コンピューターはwindows10に正常にアップグレードされていました。tl; dr(1/2):将来誰かが私のような問題でこれに遭遇した場合(カーソルのある黒い画面が表示されますが、黒い画面の「windowsのアップグレード」サークルの前には何もしません)、待つことはそれを解決するようです。tl; dr(2/2):そこから、ファイルとドライバーのコピーを84%にして、アップグレードによってマシンが25%フリーズした場合は、コンピューターの電源を切り、dvdドライブのsataケーブルを抜きます。 windows 10に再アップグレードしようとすると(私はwindows updateを介してアップグレードしました)、動作しているようです。