質問: アウトルックエクスプレスの受信トレイを開けない アウトルックエクスプレスを立ち上げ、受信トレイをクリックすると、以下のエラーメッセージが表示され、続行不能になってしまいます。 「例外 0e が vxd--- の 0028:c00123db で発生しました。 vxd--- の 0028:c15c2680 からの呼び出しです。」 こんなことは今日が初めてで、5回試しましたが、やはり同じ所でひっかかってしまいます。 受信トレイだけでなく、どのフォルダをクリックしても駄目でした。 送受信ボタンクリックは、未読メールが消えてしまうのを恐れ、試しておりません。 アウトルックのver.は、6.00.2800.1123 osは、windows me です。 メールが読めずに困っております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
回答: まずバックアップ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553 (念の為、.dbxファイルを右クリック→プロパティで「読み取り専用」になっていないか確認) vxdは http://e-words.jp/w/vxd.html >0028:c00123db で発生しました こちらがお手上げですので解決方法が提示出来ません。 私でしたら、 他のソフト使用時には問題が無い ieでのネット接続に問題が無い・・・なら セキュリティーソフトの干渉かoe自体の損傷を疑います。 セキュリティーソフトを一旦無効にして確かめてみる。 原因ではないと思えるならoeの再インストール。 http://support.microsoft.com/kb/880610/ja スキャンディスクを行っても良いのかもしれませんが、 環境によりシステムが吹っ飛んじゃう事もある様なので 全てのバックアップをとっておかないと怖いです。 他の方の回答をお待ち下さい。