質問: 修理依頼はどこに連絡したら良いですか? 築30年ほどの借家に住んでいます。 玄関内にある蛍光灯の安定器が壊れてしまったようで 電気をつけても一瞬チカっとするだけで、まったく電気がつきません。 一応蛍光管とグロー菅を交換してみましたが、 効果がないため器具の交換が必要だと思われます。 備え付けの器具で、素人が交換できるものではないので 大家?管理会社?に連絡をしなくてはと思うのですが、 どこに連絡したらいいのかで悩んでいます。 大家(個人)に直接家賃を支払っています。 (銀行振り込みのため、面識はほとんどありませんが、 連絡先は知っています。) 契約は、仲介業者(a)を通して行いました。 ただし、管理は別の会社が行っているようで、 入居直後に止水栓の場所を問い合わせたとき 契約した会社とは別の不動産会社(b)から回答が来ました。 前にテレビの映りが悪くなり、まったく見れない日が続いたので aの会社に問い合わせたところ、 「自分で電気屋を呼んで直してください。」的な対応をされたため 不信感を持っています。 (いつのまにか風が強くない日は普通に見れるようになったため 修理はしないまま放置状態になってます) 蛍光灯とは別に、 廊下の床が抜けそうな箇所があるため、 一緒に修理をお願いできたらと思っています。 一般的には、3者の誰に連絡するべきでしょうか? 誰でもいいのかもしれませんが、 悩んでしまい、もう何か月も放置状態です。 玄関の電気がつかないと、来客時に真っ暗で困っています。 初歩的な質問で申し訳ありません。 よろしくお願いします。
回答: 大家しています。 固定で設置してあった蛍光灯器具についてもtvアンテナについてもb社に連絡してください。 a社は仲介しただけでしょうから「自分で電気屋を呼んで直してください。」も余計な一言です。「b社に言ってください。」が正しい応答です。 なお、賃貸物件での設備の不具合はすぐに連絡しないと「貴方が故意・過失で壊した?」と疑われますのでご注意下さい。それは、大家も管理会社も、賃貸物件で大家が修理・交換するべき設備の故障や不具合をじっと我慢してくれる借主さんなんて皆無、と認識しているからです。「それを我慢したのは自分で壊したが、負担するのが嫌だった?」と邪推されてしまうのです。