質問: photoshop6からtwainがなくなってスキャンできない photoshop6を使っていましたが新しい機能拡張などを入れたせいで調子が悪くなり、機能拡張を適当に減らしたせいか、前できたことがたくさん出来なくなってしまいました。 そのうちの一つがphotoshop6からtwainがなくなってスキャンできなくなったことです。 ファイルメニューの読み込みからtwain対応機器の選択とか、スキャナ装置がいっさい表示されなくなりました。 twainという言葉を忘れたみたいです。 何をどうすれば使えるようになるか教えてください。 使用しているのはmacos9.2です。
回答: プリンタとスキャナが一体型でも、ドライバソフトは違うはずですよ。 ゼロックスのhpからはスキャナのドライバソフトのダウンロードは出来ないと思いますので、サービスに連絡してカスタマーエンジニアから入手するか、プリンタサーバーがあればそこからスキャナーのドライバーをダウンロードしてみて下さい。 普通は、ipアドレスをieで開けばすぐにサーバーからダウンロードが出来るようになっています。 どうしても難しければメーカーにお問い合わせ下さい。簡単なことや小さなコトでも答えてくれると思いますよ。