質問: Wordpressの相談依頼対応についてです。 今度お客さんのところに行ってWordPressのショップの追加・削除やデザイン・画像素材の変更をすることになりました。 しかしWordPressはファイルの置き換えのような表面的にしか使ったことがなく、不安があります。 相手のお客さんのショップサイトを拝見したら非常に立派なお金のかかったサイトでした。 今回のような依頼は、これまで保守を依頼していた業者に依頼するのが一般的だと思うのですが、なぜ私のような実績ゼロの人間に新規で依頼してくださったのかわからないのですが可能性について教えていただけると助かります(保守していた業者との契約を打ち切ったから?)。 ※メールだけのやりとりしかしていなくてメールではその点をお聞きしづらくて確認できませんでした。。 そのお客さんはどうやらweb周りの知識はそれほどお持ちではないようでしたので自分で保守をしていたわけでもないようです。 私にとっては、仕事の募集をネットでかけていて、初めてのお客さんです。 お恥ずかしながら私はHTML/CSS以外はほとんどわかりません(調べながら時間をかければJavaScript/jQueryも簡単なものならなんとか実装できる程度)。 ですので以下の点について助言いただけないでしょうか。 ・事前にどのようなことを勉強していけばいいか ・web業界の人間として、客先対応で気をつけること ※営業をした経験もなく不安があります。
回答: > > WordPressのショップの追加・削除やデザイン・画像素材の変更 > > 私はHTML/CSS以外はほとんどわかりません(調べながら時間をかければJavaScript/jQueryも簡単なものならなんとか実装できる程度)。 > > > WordPressは記事内のHTMなど管理画面で編集する箇所も有りますが、PHPの知識がないとちょっとした要素の追加も難しいと思います。 特に他人が作ったテーマやそのカスタマイズは、WordPressのカスタマイズ経験やPHPの知識がしっかり無いとすぐに破綻します。(**最悪の場合データが消える/表示不能になる**) 変更指示された箇所がPHPで書かれているか、JavaScriptで書かれているか、他の場所からインポートされているかなど、実際の作業の前に調査するコストを考えた受注をしているのでしょうか...。 > > ・事前にどのようなことを勉強していけばいいか > > > **『フリーランスとして仕事する上で必要なだけの契約の知識』** 稼働中のショップサイトが停止することの損失を負うようなことが無いことを祈ります。「お聞きしづらくて」で被害をこうむるのはあなたです。 WordPressを仕事でさわる前に最低限、という事であれば少なくとも下記のようなことを勉強(実践)してください。 1. データバックアップおよびそこからの復元 2. 実証環境の構築(運用中のサイトをそこにコピーして修正し、元のサイトに適用させる) 3. テーマについての基礎知識 4. **自作テーマの作成**とデバッグ方法の確立 **※ 管理画面からテーマやプラグインを編集しないこと ※** 管理画面からテーマやプラグインを編集することはお勧めしません。ちょっとしたミスで管理画面すら表示されなくなります。ローカルでエディタを使って編集し、SFTPで更新してください。 **※ WordPress本体およびプラグインのコードを編集しないこと ※** 本体コードおよびプラグインをカスタマイズすることはお勧めしません。なぜならアップデート(更新)が難しくなるからです。プラグインのアップデートの際に上書きされてしまうので、毎回コードを書き換えすることになり、メンテナンス性が落ちます。また、本体のアップデートにより、プラグインが使用している関数の置き換え/廃止などが起こる事もあります。(ちなみにどちらも更新しないのはもってのほかです) 今回の案件のように連絡の取れない人に引き継ぐ可能性もあります。次に作業する自分のために無理な拡張はなるべく控えてあげてください。 質問文にある程度の情報ではどういう案件かわかりません。記事の画像を管理画面から差し替えるだけの簡単なお仕事から、もともと炎上した難解な問題を無理やり突破したコードを編集するお仕事や、もともと無理なことを頼まれている仕事まで、いろいろな可能性があると思いますが、作業が見積もれない仕事は請ける前にもっと調査したほうが良いと思いますよ。