質問: ウィルススキャンをしている途中で勝手に再起動します 初めまして。 ノートンのinternet security2003を使っています。 週に一度システムの完全スキャンをしていましたが、スキャンの途中で再起動してしまうようになりました。 ウィルスかと思い、オンラインスキャンを試してみましたが、何も出ませんでした。 シマンテックのサイトにあるように、tempフォルダの中身を削除したり、履歴や一時ファイルを削除しても直らず、完全スキャンが出来ていた1日前に復元しても駄目でした。一度全てアンインストールして、インストールし直したのですが、やはり途中で再起動してしまいます。 色々試す内にどんどん調子が悪くなり、結局リカバリをして、os、ドライバ、オフィス、nisを入れた状態でスキャンしても途中で再起動してしまいます。 ハードディスクのチェックもしましたが、異常無しと出ました。 osはxp sp1です。 宜しくお願いします。
回答: > internet security2003 話になりません。 これは昨年10月でサポートが終了した古いソフトです。 ウィルス対策ソフトはどのメーカーも発売から2年でサポートを終了します。 シマンテック製品の発売日/サポート終了日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/support/inter/japanesecustserv.nsf/jdocid/20030919114134945?open&src=&docid=20040206144851945&nsf=support%5cinter%5cjapanesecustserv.nsf&view=jdocid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= 今すぐ最新の2005に・・・と言いたいところですが、nortonシリーズは毎年10月に新バージョンが出るんですよね・・・。 そこで以下のものをインストールして、2006が発売されたらアップグレードしてはいかがでしょうか。 norton internet security 15日間体験版 http://www.symantec.com/region/jp/trial/nis.html ウィルスバスター2005 30日体験版 http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm