質問: お客さまとのコミュニケーションに課題がある場合には、どのような研修がおすすめですか?
回答: ニーズや職種に合わせてさまざまなプログラムをご用意しております。 ■営業職の場合 営業基礎研修 ビジネスにつなげる情報収集力編(1日間) お客さまとの会話を展開し、コミュニケーションをとるうえで、最新のニュースや雑談に役立つ情報を収集しておくことは欠かせません。幅広く収集した情報を自身のビジネスにどう活かしていくか考えていただく研修がおすすめです。 ■エンジニアの場合 営業マインド向上研修 ~エンジニア向け(1日間) 「高度な技術さえあれば不愛想でも許される」という時代はもう終わり、エンジニアの方々にも、お客さま視点での考え方やコミュニケーションが求められています。最近ご要望の増えているプログラムです。 ■全職種共通 テーマを細分化したコミュニケーション関連研修例 コミュニケーション研修 きっかけをつくる雑談力向上編(1日間) コミュニケーション研修 キーパーソンを動かす先手必勝の突破力向上編(1日間)