質問: クレジット・カードが拒否されたのですが、なぜですか。
回答: クレジット・カードが拒否されるのにはさまざまな理由があります。お客様の取引銀行に決済を依頼すると、自動システムによってその決済を許可するかどうかが判断されます。このようなシステムには、お客様の消費パターン、口座残高、購入金額などを考慮したさまざまな警告があります。 これらの警告は常に変更され、過去に問題なく取引できたカードが将来、拒否される可能性もあります。 カードの情報がすべて正しく、お客様がそのカードで過去に問題なく決済されていた場合でも、将来の課金が銀行の過剰に厳格な詐欺防止システムによって拒否される可能性があります。 カードが拒否された理由を教えてもらえますか。 当社は銀行から伝えられた拒否の理由以外は知ることはできません。残念ながら多くの場合、銀行からはカードが拒否された事実のみが伝えられ、その理由までは伝えられません。 カードが拒否されたらどうすればいいですか。 最良の方法は、カードのすべての情報が正しい場合、銀行に連絡して、課金を許可するよう依頼することです。銀行は課金の試行を確認できるため、拒否の理由を伝えると同時に、購入を妨げる制限を解除してくれるでしょう。 また、ご注文に PayPal を使用する方法もあります。PayPal の口座残高をお持ちでない場合、お会計中に PayPal を選択すると、クレジット・カード決済のオプションを利用できます。当社の決済では拒否されたクレジット・カードでも、PayPalでは受け入れられる可能性があります。ただし、最終的には銀行に連絡して、問題の根本原因を確認することをお勧めします。