質問: dellのパソコン 現在東芝のノートとdellのデスクパソコンを使用してますが dellのdvdドライブが読み込まないというトラブルでメールサポートをいただいていますが dellのロゴマークの後 動かなくなりました ロゴマークの後の画面 1番上の段serial ata 下の段 strike the f1 key to contiune,f2 torun the setup utility 今日はサポートが休みのため返事が着ません 早く解決したいのでよろしくお願いします。 特にdellパソコン(同種)をご使用の方 アドバイスお願いします。 パソコン dell : xps/dimension 210/9200c os: windows xp media center edition dellの回答(昨日まで)ではdos上でdvdメディアの読み込みができたことからdvd+/-rwドライブ側に不具合の可能性が低く、os側に不具合の可能性が 高いと考えられます。 dell pc restore機能を使用してosは一度出荷時の状態の戻していただき、同じ現象が 発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか。 という回答でした
回答: 問題は何でしょう? 画面上で「strike the f1 key to contiune,f2 to run the setup utility」の表示のまま止まってしまったが、どうしたらいいのかということですか? 上記メッセージは「続けるならf1キーを、セットアップユティリティを起動するならf2キーを押してください」ということです。 f1キーを押しても全く反応しないのでしょうか?普通に起動すると思いますが。