質問: wi-fiが突然つながらなくなった原因はどうやって調べますか?
回答: まずはパソコンやスマートフォンなどの端末側、もしくはルーター側のどちらに問題があるのか調べます。パソコンとルーターをケーブルで直接つないでインターネットがつながれば端末側、つながらなければルーター側に問題がございます。ルーター側の問題の場合、ルーターの再起動やファームウェアのアップデート、接続する端末を減らすなどしてみてください。それでもつながらない場合はルーターが故障している可能性がございます。