質問: 素朴な疑問なんですが、 今から1年ほど前まで、私が現在乗っている車のディーラーから、よくダイレクトメールが自宅に届いていました。1カ月に一度は必ず届いていました。 しかし、その後ぱったりとダイレクトメールが来なくなりました。私は、見込みのない客なので、ターゲットから外されたんだな、と思っていたのですが、最近になってまたダイレクトメールが届くようになりました。 ちなみに5カ月前に車検したばかりで、車を購入する見込みなんてないと思うのですが。(担当の営業者は以前と今と代わりなしです。) 別にショールームに下見に行ったなどの行動は取っていません。しかし突然またダイレクトメールが来たことに何か理由があるんでしょうか? ちなみにこの業界を知っている人にお聞きしたいのですが、ダイレクトメールの発送って、全てコンピュータ任せですか?それとも営業担当者が誰に送っているか、毎回把握しているんでしょうか?
回答: その業界の者ではありませんが。 実際送るのは担当営業ではなく、経理(?)の人がパソコンのデータを基に作成しているのでしょうね。 送った履歴なんかは残して(取っては)はいないんじゃないかと。 私なんか担当営業が変わった後には、同じ内容の物が2通ずつ来ていたこともあります。 担当者に聞いたらデータがダブって(担当者変更の際に)いたためと言ってました。 あとダイレクトメール自体は音沙汰がなくてもきますよね。 結局データが残っていれば事務的に行なわれるのではないかと。