質問: 注文が届きません。どうすればいいですか?
回答: 納期は過ぎたのに、まだ注文が届いていませんか?customercare@senz.com までご連絡いただき、注文番号をお知らせください。その後、すぐに追跡情報を要求し、注文の所在を確認します。