質問: googleドライブの破損と文字化けの対処方法について お世話になっております。pcの質問ばかりで申し訳ありません。新しいmacノートpcを購入したのでgoogleドライブを旧pcから移行したところ、「googleドライブのファイルが破損しています」と表示されて表示されなくなってしまいました。google, google chrome ,を入れ直したりpcを思い切って初期化したりしましたが直りません。safari ですと表示、入力は出来るのですが、コピーペーストすると文字化けしてしまいます。解決方法を調べているのですが、履歴から復旧させる方法(表紙が表示されないのでこちらは試せません)や聞いたことがないソフトのダウンロードを勧められるばかりで困っております。対処方法を教えていただきたいです、宜しくお願い致します。
回答: ecマスターズの伊藤です。> 新しいmacノートpcを購入したのでgoogleドライブを旧pcから移行したところ、「googleドライブのファイルが破損しています」と表示されて表示されなくなってしまいました。ファイルが開けないとのことですが何点か、ご確認させていただきたいと思います。1)gogoleドライブのすべてのファイルが破損していまい開けなくなったということでしょうか。それとも、特定のファイルのみになりますでしょうか。2)破損したファイルを確認させていただくことは可能でしょうか。可能であれば、返信もしくは一番最初の投稿の右下にございます「投稿内容について報告する」よりurlをお知らせいただきますようお願いします。3)googleドライブは、インストールされたものでしょうかそれともサファリやchromeからアクセスするウェブからアクセスするものになりますでしょうか。上記で、どちらかのみしかお試し頂いていないようでしたら、試されていない方をご利用いただき、改善されるか、ご確認ください。4)文字化けは旧pcでも起こってしまいますでしょうか、それとも新しいpcでのみ起こりますでしょうか。お手数おかけいたしますがご確認いただきますよう、お願いいたします。