質問: 印刷するとかすれてしまいます。 ep880awのプリンターを使っていて、ノズルクリーニングを何度もしましたが、黒だけどうしてもかすれてしまいます。インクは新しいものに取り替えましたが、変わりません。どうしたらいいでしょうか。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: >インクは新しいものに取り替えましたが 交換したインクはクマノミの「純正品」でしょうか? 「非純正品(互換インク)」を装着していませんか? https://www.epson.jp/support/portal/shoumouhin/ep-880aw.htm#shoumouhin01 上記ページのパッケージや外観じゃないものや、 エプソン「用」とかクマノミ「対応」などと書かれたものは、 いずれも「非純正品」です。 非純正品は、物理的に装着出来るくらいの互換でしかなく、 非純正品を装着して使った場合に、インクが出なくなるのは、 インクが固まるのではなくて、インクの搬送経路に空気が入り込み、 インクを噴射するための圧力を吸収してしまうために、 噴射やクリーニングができなくなるのが大きな要因です。 これが起きてしまうと、クリーニングも出来ないので、 プリンターメーカーで修理しないと復旧できません。 純正品を使っている場合は、ノズルチェックとヘッドクリーニングをする https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-880a_series/useg/ja/guid-b1dedf9a-f91b-481a-a711-e37ed52c9581.htmを読んで、ノズルチェックと交互に3回ほどやってもngの場合は、 一晩ほど電源を切って放置して(この間にインクがふやけるのを待つ)、 翌日再び試してみてください。 なお、直接目詰まりと関連しませんが、 画像から、ファームウェア(本体の制御プログラム)が古いようです。 mn28i6は、2つ前のバージョンのままになっています。 正しく初期設定していれば、コンピュータに 「epson software updater」がインストールされていると思いますので、 これを起動して、「必須のアップデート」にリストアップされたものは 全て適用しておくことをお勧めします。