質問: UiPathのOrchestratorで質問があります。 以下サイトでテナント登録して利用していたのですが、 テナント名を忘れてしまい、ログインができない状態になってしまったので、 テナントを新たに登録し直して、UiPath Robotの「設定」画面からPCに接続しようとしたところ、 画面下部に**「ロボットは使用不可能です」**と表示され、Orchestratorとの接続がうまくいっていないようです。 ![![イメージ説明](https://teratail.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/392e57f31749e56d40b05af191065df5.png)] Orchestratorの「ロボット」画面を見ても、ステータスが「切断」になったままです。 ![イメージ説明](https://teratail.storage.googleapis.com/uploads/contributed_images/e05ed637eac55aa72b2e05305601a2b7.png) ログを参照したのですが、以下のようにライセンスエラーとなっているようでした。 > > 00:08:06.8361 => [INFO] [UiPath.Studio.exe] [1] Set native thread language to LangId=0x0011 > > 00:08:07.9377 => [INFO] [UiPath.Studio.Shared.MVVM.Commands.CommandManager] [1] Application.MainWindow is null, cannot subscribe to keyboard events, subscribed to Application.Activated event > > 00:08:10.4828 => [WARN] [UiPath.Studio.exe] [4] Orchestrator ライセンスエラーを取得: System.ServiceModel.FaultException`1[System.ServiceModel.ExceptionDetail]: このマシンキーは別のマシンに紐づけられています。 (フォルトの詳細は IncludeExceptionDetailInFaults=true により作成された可能性のある ExceptionDetail の値: > > UiPath.Service.Orchestrator.Clients.OrchestratorHttpException: このマシンキーは別のマシンに紐づけられています。 > > 場所 UiPath.Service.Orchestrator.Clients.OrchestratorClientExtensions.d*0.MoveNext() > --- 直前に例外がスローされた場所からのスタック トレースの終わり --- > 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) > 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) > 場所 UiPath.Service.Orchestrator.Clients.OrchestratorClient.d*43.MoveNext() > > --- 直前に例外がスローされた場所からのスタック トレースの終わり --- > > 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task) > > 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) > > 場所 UiPath.Service.Licenses.LicenseManager.d__7.MoveNext() > > --- 直前に例外がスローされた場所からのスタック トレースの終わり --- > > > おそらく、以前登録したテナントでPCに接続しているため、ライセンスエラーとなっているようなのですが、 新しく登録したテナントでPCに接続する方法を誰かご教示いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
回答: Orchestratorのマシン画面での「マシン名」とUiPath Robotの設定画面の「マシン名」が合っていなかったため、接続ができていなかったようです。 Orchestratorのマシン画面での「マシン名」は任意の名称を設定するのではなく、動かしたい端末のコンピューター名を入力する必要があることを失念していました。 また、テクニカルサポートに問い合わせたところ、 > > こちらについては大変恐れ入りますが、テナント名を思い出していただき、ログイン頂く他ないかと思います。 > > こちらの利用はログイン画面下に記載させていただいている > > Terms and Conditionsのリンク先に記載させて頂いている > > 12. No Maintenance.に書いてあるとおり、大変恐れ入りますが、原則サポートをいたしておりません。 > > > との回答がありました。 テナント名は忘れずに控えておくほうがよさそうです。お騒がせしました。