質問: 社内連絡にチャットを導入したけどつらい。 みなさんは社内連絡には何を使ってますか?私の会社では今までメールでやりとしていたのですが、某チャット系アプリが導入されました。いつでも、やり取りが出来てしまうので、自分が落ち着いて作業に取り組む時間がとれません。 メールみたいに文章を考えてから送信するのとは違い、手軽にメッセージを送信できてしまうので、時間がたってから読み返すとき苦労します。 営業やpmにとっては直ぐに連絡が取れるので便利だと思いますが、プログラマの生産性が落ちるだけです。社内連絡にチャットを導入するのはベストな選択なんでしょうか?
回答: 私も気持ちはよくわかります。コミュニケーションを取るためのものというよりも「しっかりと連絡をしたぞ」と記録を残すためのもののように感じてしまいます。 チャットを見たとしても作業中で、作業のことを考えていて頭に入ってなかったり、忘れてしまったりしてしまうこともあります。 某チャット系アプリがなんなのか解りませんが、既読=メッセージを読んだ、メッセージを理解したということではないことを営業の方やプロジェクトマネージャーの方たちにも理解して欲しいです。 ただメッセージを送るだけではなく、メッセージを送る→メッセージを見る→メッセージを送り返すという工程を徹底することで、メールのようなやり取りに近づけることが出来るのではないでしょうか? そのようなチャットのマイナスの部分を補うようなルールをしっかりと決めてもらえれば、社内連絡にチャットを導入することはベストかは解りませんがいい選択肢になるのではないでしょうか。