質問: 趣味系の某ソフトを使っています。 そのソフトはなぜか上書きするたびにデータがどんどんふえてゆきます。 ひとつのデータをつくろうとして、10日間かかったとして、毎日作業が終わるごとに上書き保存をすると、作業後のデータと作業前のデータが二つできるしくみです。 それだと上書き保存している意味がありませんし、データが膨大な量になってゆきます。 作りたいデータはひとつだけなのに50個以上もデータができているものもあります。 さらにそれだけではなく、しばらく作業をしていないと、せっかく作ったデータを 開こうとしてもエラーメッセージが出て開けないのです。 ウィルスかとも思いましたが、そのソフト以外は正常に作動します。 そのソフトのお客様センターに問い合わせして、数日間かけてやりとりしましたが、 結局「申し訳ございません、原因不明です。」という答えで済まされました。 他のメーカーが似たようなソフトを出していないか探しましたが、ありませんで した。 そのようなことというのはよくあることなのでしょうか?
回答: 上書き保存するたびに容量が増えるケースとしては、ファイル内に履歴が残せるような場合がありますね。ただ、お客様センターが原因不明と言ってるわけですから、仕様通りの動作ではない、つまり何かしらの不具合ってことですね。 > そのようなことというのはよくあることなのでしょうか? そういうことってのが何を指しているのでしょうか。上書きしても増えるってことなら、先に書いた、履歴を保存する場合ですね。 お客様センターの対応を指しているなら、ちょっと有り得ないですね。普通のソフトメーカーなら原因を調査するために、情報提供を求めてくると思います。ようはデータを送ってくれって言われると思います。