質問: 職場で同じ苗字で間違えられた時の対処 自分は「山本」という苗字だとして、上司から「山本さん。〇〇お願いします。」と、「山田」さん宛のメッセージが届いた場合、どのような対処をするのが正しいでしょうか。 現在は、「山田さんですよね。お伝えしておきます。」と上司に連絡してから、山田さんにメッセージを転送したり、お伝えしています。 ただ、これですと、オープンな場(スカイプやチャットワーク)でメッセージのやり取りをしているので、上司のミスが周囲にも伝わり、なんだか恥をかかせてしまっているようで、申し訳ない気持ちになるので、上司には何も言わず、直接本来の連絡相手に転送したりした方がスマートなのかな、とも思っています。 しかし、それですと、上司がミスに気付かず、また同じミスをするかと思いますので、それは業務上良くないのかな、とも思っています。 間違いはきちんと伝えるのが正しいでしょうか。あるいは、この程度のミスは何も言わず対処した方がスマートでしょうか。
回答: 山本さんとして山田さん宛のメッセージが届いた場合は直接、上司に話しいつも間違えている旨伝えましょう。