質問: 昨年も貴社のヒリゾ浜シュノーケリングツアーに参加して大満足だったので、今年も計画しておりましたが、7月、8月と台風の影響で予定が合わず、結局9月になってしまいました。当方、横浜から電車で現地に向かいますが、前日のヒリゾ浜海況情報で、ツアー催行が困難になりそうな場合、キャンセルは可能なのでしょうか?また、その場合、キャンセル料は発生するのでしょうか?回答よろしくお願いいたします。
回答: ご質問に付きまして 1日コースの場合は 台風等で開催が難しい場合にはキャンセル料 がかからない場合もあります。 宿泊プランで検討されています場合はツアー のキャンセルは基本的にできません。 ヒリゾ浜に2日とも渡れない場合はスノーケル ツアー代金をご返金させて頂きます。 例外としまして 旅行中2日ともヒリゾ浜ツアーが困難と思われる 場合はキャンセルできる場合もあります。