質問: キーボード・マウスの使い勝手が何故か変わってしまう エクセルやワードを利用中に、マウスのホイールが拡大縮小になったり、キーボードのキーが打てなくなったりと、使用勝手が勝手に変わってしまう事について解かる方はいらっしゃるでしょうか? 以前の質問を検索したところ、同じ症状の方の質問があったのですが、解決したい内容が回答になかったので、質問させて頂きます。 症状として、 エクセルを使う事が多いのですが、エクセルで文字を入力中に、急に使用勝手が変わります。 マウスは、 ホイールが通常上下スクロールなのが、ctrlボタンを押して無くても拡大縮小に変わったままになります。その状態でctrlボタンを押しながらホイールを使っても変わらず拡大縮小のままです。 左クリックをすると、エクセルであれば通常はセルが選択されるところですが、セルの色が薄く暗転します。色が変わったところはそのままです。 キーボードは、 通常の文字入力ができなくなります。 押してもなんの反応が無いキーと、押して反応があるキーがあり、 押せるキーはコマンド入力のような状態になってます。 escキーも使えなくなります。 officeだけではなく、ieでもその状況になります。 再起動したら、元に戻ります。 状況としまして、 固定キーというものかと思いましたが、その症状の時にコントロールパネルを確認に行ったのですが、「固定キー機能を有効にする」のチェックボックスにチェックはされていませんでした。 shiftを5回押すだとか、ctrlやalt・windowsボタンを2回押すだとかは、していません。 使用しているpcは新しいもので、同時期に同じ機種に変わった同僚のpcも同じ症状がでており、 通常時にはctrlキーは普通に機能するので、キーボードが壊れているという事は無いと思われます。 機種は、hpのprobook 4530s osは、windows7 officeは、2010を使っています。 以前まではxpを使っていましたが、このような状況になった事はありませんでした。 キーボードを打ってる時に起こる事から鑑みるに、自覚は無いですが、なんらかのキーの組み合わせを打った事によって発現するのではないかと思うのです。 御回答をお願いしたい事としては、 1.何故このようになるのか?(どのキーを押したからなったのか?) 2.この状況から脱するには、どうしたら良いか?(どのキーを押したら解除できるのか?) の2点です。 宜しくお願い致します。
回答: どの様なマウスとどの様なキーボードを使っているのですか? 標準のマウスとキーボードではあり得ない症状と思います。 なので、標準のマウスやキーボードの場合は、マザーボードの不具合を疑うべきかと思います。この場合、メーカ製なら工場出荷時の状態へ再セットアップして検証します。 標準マウスやキーボード以外をご利用の場合は、対応するドライバの更新を検討すべきと存じます。