質問: ebayのセラーです:落札された商品を送るときに... 初めまして、こんにちは! 昨年からebayでセラーをしている者です。 最近とある落札者の方から商品を発送する際に、 emsのラベルやインボイスに記載する商品の申告額を 安い値段で記載をしてくれとお願いをされました。 us$50.00で商品金額を記載してくれとの希望だったのです。 落札された商品がus$300位の商品だったので、 保険の関係もあるのでお断りしました。 商品自体とても壊れやすいもので万が一の事があったら怖いので... ...そしてお断りしたらこんなメッセージが... 「日本人のセラーの殆どが安い値段で商品金額を記載してくれます。 あなたが記載してくれないのなら、日本に住んでいる私の友達に商品を送って欲しかった。」 ebayやpaypalに登録されていない住所に送るもの怖いですよね。 この希望はpaypalでの支払後に言ってきたので、 既に商品は送ってしまった後でした...。 とても長くなってしまったのですが、 ebayでセラーをしてらっしゃる先輩方は 商品金額の記載はどうしていらっしゃいますか?? そして、取引の際に商品代金+送料の他に関税などが掛かったと バイヤーからクレームを言われた事ってありますか?? すみませんが教えて頂けると嬉しいです!
回答: 私は先輩というよりも、質問者様と同期みたいな若造ebayerですが、参考までにアドバイスを。 私はアメリカに住んでいるのですが、アメリカ国外に発送する際には、関税の用紙には品物の金額を記入しています。(送料込みではなく、落札金額のみ。)そして梱包書類(packing slip)は箱の中に同封しています。 初めて海外の人から「エストニアに郵送してくれるか?」という質問を受けた時に、ebayの質問コーナーで色々調べてみたのですが、皆さん正しく落札金額を記入しているみたいです。(中には下げた金額を記入する人もいるみたいですが。) この時は、ちょっと怖気づいてエストニアの方にはお断りしたのですが、その後何回かカナダに郵送しました。 で、関税に関するクレームを避ける為に、予防線を張っております。 私の場合、 for the international buyers, custom fees are the buyer's responsibility. 「関税はバイヤーの責任(義務)です」と、バイヤーに注意を促しております。 おまけに、 i am not responsible after the item is shipped. と、郵送中の事故には責任を持たない事も記しています。 住所については、質問者様と同じくpaypalに登録してある住所に郵送しています。それ以外に送って何か問題があった場合、プロテクションポリシーに外れてしまうため、返金などが出来なかったりしたような・・・ お互いトラブルのないオークションが出来たらいいですね。