質問: お仕事について⋆*✩⑅◡̈⃝ 明日からコールセンターで働きます♬ コールセンターの経験ある方でメリット、デメリットを教えて下さい😌 ちなみに私の会社はハウスクルーズという保険のコールセンターで不動産、美容院、飲食店などが同じ会社であります。 最初はマニュアル通り 成績によっては給与up 初めは契約案内一切なし ノルマなし 資格をとったら2ヶ月間の保証時給。 アルバイトでの勤務です🙋
回答: 受信専用コールセンターで働いていました( ́•௰•`)2ヶ月ほどですが(笑) メリットは私のコールセンターはたくさん人が居たので当日の欠勤や近々の休みは融通がききました。 マニュアルがある程度あるので、いいお客さまだとやりやすかったです。 デメリットは悪いお客さまが結構いらっしゃるので、罵声を浴びさせられることもしばしば。自分のせいではないのに、何で知らない人にそんなこと言われなきゃいけないんだ!とストレスでした。 マニュアルがあるせいで、マニュアルに書いてないことがあると結構テンパります。不信感を抱かせてしまう事も。本当に場数を踏んでの経験が必要です😭 わたしは妊娠が分かって、ストレスフルな職場だと赤ちゃんに悪いと思い辞めてしまいました💦 でもやりがいもある仕事でしたので、頑張って下さい!!