質問: 電話をかけた時の第一声はどう言いますか? 質問お願いいたします。 同じような質問をさせていただいたのですが、私の質問の書き方が悪かったのと細かいとこ批判されるだけで終わったので再度。 例えば、商品のことでとある会社に問い合わせをするとします。 その際会社の方が出て、「はい、○○です」と私に応対します。 そして商品を問い合わせるために電話をしたので、名は名乗らないで第一声をどう言えばいいでしょうか? 唐突に「○○についてお尋ねしたいのですが...」と切り出しても不自然じゃないですか? 私は第一声に何か言葉があったほうがいいと思うのですが、「あの」や「すみませんが」と言ったほうが自然でしょうか? それとですね、「こうに言えばいいだけでしょ!」というような感情論はお控えください。 結局のところ質問からズレるだけであり、火種にもなりかねません。 ご回答よろしくお願いいたします。
回答: 質問者の方も仕事時の場合でしたら、まず自分の存在を名乗らなければ礼儀に反してしまうと思います。丁寧な日本語と心遣いを使わなくてはいけないと私は思います。 もしそうでなくて、一般消費者の様な立場でしたら、言葉遣いさえ気を使っていれば特に気にせずに内容を尋ねてもいいんじゃないかなって思います。 「あの」や「すみませんが」と一呼吸おくと、尚良いですね。 ご自身もゆっくり尋ねることができますし、相手の方も聞きやすいでしょう。