質問: ポイント個別変倍の設定について いつもお世話になっております。商品別ポイント変倍で販促をかけています。開始後に倍率などを変更したくてもできないのと、設定が2時間後からしか適用されないためポイント10倍とキーワードが入っているのに実際には期間が切れている・・・などが起こったり、空白の時間が出来てしまいます。他モールに比べて融通のきかない点で使いづらいと思うのですが、改善されることはあるのでしょうか?空白期間がお客様の少ない時間にくるようにするなどしてみていますが、他に何か工夫できそうなポイントがあればご教示いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。
回答: 早速のご返信ありがとうございました。申し訳ございません、空白期間というのは仰せの通り次のポイント期間の開始までに2時間ほど間があいてしまう件でした。失礼致しました。過去記事は参考にさせて頂きました。同商品を二つ登録して対応する案はデータ等が分散し、店舗別ポイント変倍で対応する案も全商品が対象になってしまうのでどちらも弊社では採用しにくい面があります。現時点では楽天の仕様上、仕方ないようですので、仕様が変更されれば助かります。csv自動アップ君も上手く使えればと思いますので、検討してみます。ありがとうございます。