質問: デスクトップがハング→ctrl+alt+delで復旧? 妙な現象 以下のような現象で困っています ◎os xp pro cpu 3.1ghz メモリ 512mb ◎現象 エクスプローラとieを 使用時に多く発生するが 別ソフトを使用時も発生する。 また、特定の操作時のみの発生では ない 突如デスクトップがハングする。 ・アクティブ状態にあるウィンドウ 以外へのマウスでの切り替えが効 かなくなる ・デスクトップ(タスクバー・トレ イを含む)でのマウス操作 が一切効かなくなる。 しかしなぜか アクティブ状態にあったウィンドゥ だけはマウス・キー操作共に有効で ある。 ctrl + alt + del を押す(タスク マネージャを上げる)またはalt+tab の操作をする事でハングからは復旧 する。 また、ハングしなくても(ハングの後 は特に)突如 ・d&dでのファイル操作全てが、 やっても効かない状態になる。 移動・コピー・ie上から画像を コピー、、htmlリンクを ieに直接ドラッグしページ表示 ・・・など全て またie・エクスプローラに関わ らず、例えばペイントやエクセル など、d&dでのファイル操作は 全て。 しかし、ieやエクスプローラを 上げ直すと戻る時もたまにある 戻らない事が多い さらに関連性不明だが、エクセル でセルを一度クリックすると ずっと左クリックしているかの様に セル選択が解除されなくなり マウスを動かすと、最初にクリック したセルを基点に選択操作状態が解除 できなくる。(キー操作も無効) 保存も出来ず、またハングの時の様な 強制措置も効かない為、開いたエクセル 自体をタスクトレイから強制的に終了す るしかなくなる。alt+f4は無効。 ・・・などと言った現象が起こっています。 原因の可能性でもお分かりの方がおられま したらぜひご教授下さいませ。
回答: こういう現象はなかなか原因を突き止めるのは難しい(面倒である)と思います。いろいろな原因を疑ってみて、一つ一つ確認していく必要があるからです。 思いつくままに書いてみます。 ハード的な原因の場合と、ソフト的な原因の場合があります。 (1) ハード的な原因 夏なので、熱暴走している(pentium 4は発熱が大きいため)ことがあります。長年使っていると、冷却フィン(冷却ひれ)にホコリがたまってうまく排熱されていない場合もあります。biosの中には、排熱が間に合わないとシステムクロックを落とすようになっているものもあります。 (デスクトップpcの場合)電源が不足して誤動作している(後でグラフィックボードなど、何かの機器を増設している場合は電源が足りているか確認した方が良い)ということも考えられます。 電源のトラブルとしては、主に電解コンデンサの劣化によって、必要な電力をまかなえなくなってしまっていることもあります。 メモリの不良の場合もあります。メモリセルの不良や、発熱による誤動作、メモリスロットの接触不良などです。 (2) ソフト的な原因 windowsやドライバ・インストールしてあるプログラムの不具合、ウイルスソフトに感染している、などが原因の場合です。アップデートやウイルスチェック、スパイウエアチェックをする必要があります。