質問: NHKの個人情報の取り扱いはどうなっていますか?(未払い等は控えられていますか?)
回答: 当然営業サイドではそういうデータはありますよ。ただ未契約者は、フルネームもわからないですし、集合住宅などは、入れ替わりますので、未契約者のデータというのは、基本ありません。契約して不払いの人は、データはありますが。そういう契約者の住所を見ながら、それに該当していない住所や部屋を当たっていきます。そういう人はすべて未契約者ということになりますから。 以上は知人の元集金人から聞いた話なので、信ぴょう性は高いです。個人情報が洩れるような事件もありましたので、NHKは顧客管理がちゃんとなされていない可能性もありますよね。 再度言いますが、未契約者はフルネームや家族構成などは把握できないので、そういうデータはないそうです。ただ過去に住人がどのような対応をしたかということは、次の担当者にわかるように、残しているということです。