質問: 名入れ商品のお客様とのやり取り方法 当社の販売商品には名入れ、文字入れの要望が多数あります。指定書体、ロゴマーク等アウトラインデータのやり取りがrmsからのメールではできませんので、楽天あんしんメルアドを使って行っておりますが不便です。また金額がその都度違いますので、金額の決まった名入れの商品ページを作ることもできません。(現在は名入れのご要望いただいた商品に名入れ代金を加算し、金額修正にて対応しております。)何かいい方法をお教えください。
回答: 名入れをサービスとして提供しているショップは、・備考欄にて文字を書いてもらう・外部リンク申請をし、ショップが作成する楽天url以外の専用のデータ入力フォームのページを案内する 例)以下のショップでは、外部リンクにて対応しております。 http://item.rakuten.co.jp/shop-url/item-url/ ※外部リンク申請方法 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/link-guideline.html&s=&param2=0・ショップが指定するメールアドレス宛にデータを送ってもらうなどのいずれかの方法で対応されているケースが多いですね。名入れショップさんを是非参考にしてみてください。http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sfrom=horizontal&_dummy=%a1%fe%b3%da%c5%b7%a1%fe&f=a&sv=19&sitem=%cc%be%c6%fe%a4%ec&x=0&y=0また、名入れの文字数に応じて金額が変わってくるような場合には、一文字●●円のカゴを作り、文字数に応じて個数で購入してもらう対応を良く見かけます。例えば、一文字100円の場合、10文字の名入れであれば、購入するカゴの個数を、お客さんに個数:10 で買い物カゴに入れてもらい、100円×10個=1,000円で購入してもらうイメージです。例)http://item.rakuten.co.jp/shop-url/item-url/また、あくまで参考にですが、このようなオーダーメイド商品などは、javascriptと楽天goldを駆使して、商品名に自動的に金額が入るような仕組みで対応してるケースもありますね。http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=19&f=a&g=205677&v=2&e=0&p=0&s=3&oid=000&k=0&sf=0&sitem=%a5%d6%a5%e9%a5%a4%a5%f3%a5%c9&a=0&sf3=0