質問: トラブル発生!どうしたらいいでしょうか・・・
回答: 不測の事態にも専門部署が迅速に対処。インシデント(セキュリティを脅かす事象)発生時には、まずサポートセンターが遠隔でウイルス駆除等の支援を行います。ウイルス感染等によりパソコンの初期化が必要になった際には、最寄りの保守拠点から駆けつけて復旧支援を行います。