質問: excelを開くと、上画面に「サインインしてください・・・」とメッセージが出るのを消す方法を知りたい excelで家計簿をつけているのですが、開くと上画面に下記のメッセージが表示されます。 「サインインしてください。キャッシュされた資格情報有効期限が切れているため変更内容をアップロードまたはダウンロードできません」 サインインをクリックしてメールアドレスを入力して進むもうまくいきません。 excelのソフトはoffice365です。このソフトは2年前にwin10のpcを購入した時についていたもので、ネット上でダウンロードしたものです。 半年ほど前にこのサービス期間が過ぎたとのメッセージがうるさくてネットでいろいろ調べて操作し、そのメッセージがが出なくなったと思ったら、今回は始めに述べたメッセージが出るのです。 オリジナルのexcelソフトに戻す方法があれば教えていただきたいです。wordを開いても同じメッセージが表示されます。 上書き保存はふつうにできますが、とにかくこのメッセージがうっとおしくて仕方ありません。 解決方法をご指導ください。よろしくお願いします。
回答: サインイン時のメールアドレスは office365 をインストールした時のマイクロソフトのアカウントに間違いありませんか?普段使っているメールアドレスと違うかもしれません。