質問: 物損事故をおこした側の保険会社の対応 先月11日に息子が物損事故を起こしました。バックした際、左側のライト部分が、角の家の駐車場前に積んでいたブロックにあたり、そのブロックが駐車場の細い柱に当たり、下の壁が少し剥がれたのと雨樋の下の方が割れて落ちていました。そのお宅は何度も当て逃げされ、今回とは別の場所も剥がれ落ちていてそのままにした状態でした。保険会社からは、保険を使うのは見積もりを見てから決めていいですよ!と言われてました。その後全く連絡がなく、ゴールデンウィーク中に、手紙が一枚、見積もり金額17万で、工事着工は11日からですと。見るからに五万以内で済むような損害だったので損保に連絡し、内容を教えて欲しいと...ファックスが送られてきて見てみると、材料費は一万位で、後は訳のわからないし項目が。知り合いの業者さんに事故の写真と見積もり書を見て貰ったら、ぼったくりだ、五万以内で済むよと、言われました。損保に連絡して、納得いかないので、業者を変えたいと話したら、緊急を要する雨樋の修理を先にしたのでその3万と諸経費さえ払ってくれたら、変更して貰ってもいいですよとびっくりする答えが返ってきました。損保会社ってそんなもんですか?先に修理するなら連絡があって当然じゃないですか?被害者の方が本当に困っているなら、工事して下さいって言いますし。業者さんを調べたら、損保会社から委託されて専門に修理などを扱ってる会社でした。いつ工事をしたかも損保会社は把握してない状態です。これって支払う義務あるんですか?損保会社の対応に納得いきません。私の方がおかしいのでしょうか?やったぶんは、誠意を持ってお支払いするつもりですし、信頼してた損保会社だったのでがっかりです。今、返事待ちですが、このまま言われた金額で修理するのが当然なのでしょうか?よろしくお願いします。
回答: これって支払う義務あるんですか? あなたの方では、通常の業者に対し、相応の金額で発注した場合の免責額(保険契約者の負担額)の範囲内でしか修理費を負担しないこととすれば、その余の修理費用は保険会社の負担ですので、保険会社がどの業者に依頼しようと構わないのではないか(あなたの方の利害には影響しない)、と思います。