質問: 大量生産していない商品の販売方法と商品ページについて お世話になっております。初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。私どもが扱っている商品は古材・古民具を扱っておりましてずっと売り続けられる古材の商品以外に1点物の古民具を使った商品もあります。1点物の商品ですと売れると同じものはできないのでレビューをいただいても在庫がなく検索にも出ない、せっかくのレビューも見ていただけない状況です。もちろん売れてないものに関しては、レビューもなく検索もなかなか引っかからない状況です。これからそういった商品については商品ページも作り直し強化する予定ですが、このような場合何かいただいたレビューを活用で来たり、1点物の商品をうまくお客様に見ていただける方法をアドバイスいただきたいです。上位にある商品からうまく誘導できているのかも正直わからなくて売れている商品ページをもっと強化すればよいのか等もアドバイスしていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。http://www.rakuten.co.jp/wajin/
回答: ecマスターズの塚本です。>これからそういった商品については商品ページも作り直し強化する予定ですが、>このような場合何かいただいたレビューを活用で来たり、>1点物の商品をうまくお客様に見ていただける方法をアドバイスいただきたいです。そうですね。1点ものの商品ですと、どうしてもレビューは溜まらず、販売実績をその商品ページを作っていくことが難しいため検索でも上位にヒットしずらくなっていきますね。楽天に限らずamazonなど他のモールも同じで、モールの場合は売れているものがより売れる仕組みになっています。特に中古品で型番商品みたいに1点ものを扱っている場合は、商品ページを使い回すような工夫が必要ですね。分かりやすい例だとギフトや、福袋、セット商品になります。できるだけその商品ページにレビューをためていき、販売実績を積んでいくことで、その商品ページのランクも上がり検索上優位になってきます。例えば参考例としては、下記urlの商品は、http://item.rakuten.co.jp/oga/1011967#1011967「今週の100円サプリはコレ」という商品を登録しており、毎週サプリメントの内容を変えて販売しております。サプリの中身は変わったとしても、あくまでかご自体は、「今週の100円サプリはコレ」という商品だからokという方法ですね。---みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=01)別の商品へのレビューの付け替えすでにレビューが投稿されている商品の商品ページを編集し、別商品の商品ページに変更することは、あたかも後者の商品についてレビュー投稿があったかのような誤解を与える可能性やレビューの公平性、信頼性を損なう恐れがあることから禁止します。---商品金額は100円であくまでも、この商品にて売上を上げるというわけではありませんが、フロント商材として登録していただき、そこから流入してきたお客さんを別の商品へ誘導していただくなどされていると思います。上記内容に関連して、過去に清水が参考になるコラムを書いておりますので、ぜひご確認くださいませ。http://eczine.jp/article/detail/1915>上位にある商品からうまく誘導できているのかも正直わからなくて>売れている商品ページをもっと強化すればよいのか等も>アドバイスしていただけたらと思います。もちろん売れている商品ページを強化していくことは大切です。特にインテリア商材などの場合は、他のショップをみていただくと分かる通り、・商品画像を充実させて最大限まで使用する(最大20枚まで)・大きくて分かりやすいキレイな画像を使用する・コーディネート画像を提供して買った後の イメージを膨らませてあげるなど画像にこだわられて設定されている店舗は多いと思います。スマートフォンの登場により、多くの人がスマートフォンで検索して商品を探す時代になっております。楽天の決算説明資料によるとスマートフォン比率が約60%とスマートフォンを意識した商品ページも大切になってきますね。スマートフォン用商品説明文をほとんど画像で作成されていると思いますが、スマートフォン用商品説明文は検索対象項目になりますので、キーワードを設定しておくことで、楽天サーチにはヒットしますので、ライバル商品がそのキーワードを対策していない場合は、スマートフォン用商品説明文に設定しておくことで、wa1118さんの商品が上位にヒットしやすくなります。ぜひ、キーワードを含む自然な文章の形でスマートフォン用商品説明文を設定されることをオススメします。