質問: ガリバーのヒドイ対応に我慢ができません。 先日ガリバーにて日産キューブを購入しました。 商談はPCのモニターを見ながら気に入った車を選んで決める感じでした。 「この車はバックモニターやナビ等ある程度色々ついて
回答: こんにちは 大変お気の毒です 最低の店の、最低の営業マンに運悪く当たってしまった 心中お察しします 商品ですから、商品の情報にバックカメラは大変セールスポイントになりますので、記載をするのが一般の店、常識のあるお店です また、在庫のあるところに「バックカメラはあるか?」確認し、車が届いたら確認するのがプロの営業マンです お客さんに何の落ち度もありません ですが、商品の商談の際にメモや、約束事を残しておかなかったのが今回の原因だと思います 購入前、取り寄せ前に契約書に「バックカメラ」の言葉をどこかに入れておけば防げたかも知れませんね それでも良心的なお店なら、つけられるバックカメラをサービスして、解決出来るならするでしょう 何の権限もない平社員 売ったらそれっきり 後々の紹介や代替を期待しない底辺の営業マンからお求めになられたのがそもそもです ですから、可能なら店舗の責任者と話をするか、面倒なら2万円ほどかかりますが、どこかでバックカメラをつけましょう ナビによっては付けられない場合が有ります その際にはまたここで聞いてみたらいいと思います 書面で残っていない以上、担当者とあなただけの話なので期待は出来ないと思います そんな営業マンが現場にいる それを聞いて「やっぱり中古車屋」「やっぱり取得税を昔かからないのに計上していた店」と言う印象です 相談窓口もあるのですが、押し問答で結局取り付けてもらえないと思います これからは会う方にその話をして、そこの店では買わないように、それが1番の仕返しです