質問: 携帯電話の購入したデータは、消費者のもの? みなさま、携帯電話に、着メロ、着うた、ダウンロードした画像や アプリなど、さまざまなデータを保存していると思います。 携帯電話のデータはpcやメモリカードに、バックアップできるものと、 できないものがあります。 バックアップするには、何らかの投資(pcやメモリカード)が必要 ですし、バックアップできないものは、例えば、修理に出した際、 消去されることがあります。消去されると、またダウンロードするのに 費用が発生しますし、数年前の携帯電話には、添付してもらった写真画像 さえ、バックアップできず、二度と元に戻らないことがあります。 ここで、質問なのですが、携帯電話のデータは、 (1)消費者個人に 無償 で守られるべきなのでしょうか? (2)それとも、例え、携帯電話の故障であっても、 費用を払って、 消費者がデータをバックアップあるいは、ダウンロードすべき なのでしょうか? (3)その他の意見もあれば、よろしくお願いします。
回答: 個人のデータは個人の物です。 その保護も消費者個人が管理(方法も含めて)するべきでしょう。 他人に保護を依頼すれば”有料”になるのは当然です。 データー移行などは店側の”サービス”です。