質問: エアアジアでコロナで欠航になった航空券を クレジットシェルとして返金されていました。 今エアアジアから債権者にPODを送ってなど
回答: 初めまして。こちらに回答という形で参加するのが初めてなので、不備あれば失礼します。私もエアアジアD7で昨年4月に関空ーホノルル便を5名で予約しました。別で10月にも2名で同区間予約。JCBカードにて決済。 4月の欠航分は2名分クレジットへ、3名分を10月へ振り替えました。しかし10月も欠航。チャットで返金承認までもらっていたのにご存じの通りチャットもAIのAVAで話にならず困っているままでした。 JCBカードへ昨年12月に連絡して相談したところ、4月予約分は決済日からすでに1年以上経っていた為JCBが介入する権限がないとのこと、しかし初めに予約した10月2名分は、JCBが英文書面にてエアアジアへ返金依頼を送付して受理されたようでクレジットカード引落口座へ8万弱返金がありました。カード会社にもよるかと思いますが、一度相談されてみればいいかと思いますよ。代金を支払ったが商品を手にすることが出来なかった理由でキャンセルプロテクション?(名前違っていたらすみません) そして投稿されているPOD書面ですが、英語の知識なく困っていましたが、息子の友人(フランス人ですが早稲田大学生で英語で授業受けるくらいできる子)に書き方を教えてもらって、エアアジアとの返金に関するやり取りのメールや、チャットのスクリーンショットやクレジットカードの利用明細等と併せてメールで送信後、EMSで原本送付しました。このやり方が正しいかは正直私もわかりませんが、4月6日に到着の確認が取れました。 返金金額が残り27万ほどあります。祈る思いです。投稿者の参考になればと回答いたします。一緒に頑張りましょうね。