質問: auからポヴォに契約を変更したいのですが、スマホセット割があるみたいで契約ができません。
回答: auお客さまサポートセンターへ電話するよう書いてあります。 auからpovoへの移行時のご注意 povo公式チャットの回答 Q.)My auでpovoへプラン変更しようとしたところ、エラーメッセージが表示された。(スマホセット割) A.)Myauでpovoへプラン変更しようとしたところ、エラーメッセージが表示された状況ですね。 povoへ移行される場合は、スマホセット割を廃止してからお申し込み手続きをお願いいたします。 お客さまセンター等でお手続きいただけます。(My auではお手続きいただけません。) ※スマホセット割適用中の場合、povoお申し込みの際にエラーになります。 ●スマホセット割の廃止受付時間 9時~20時(年中無休)