質問: いのちの電話相談なんですが いつ電話をかけても話し中なんです(>_<)。http://www.inochinodenwa.or.jp/03-denwa.htm 自分の周りの人間(特に家族)は自分が話をしたいタイプで聞き役になれないんですよね。心療内科に週1回通ってますが、吐き出しきれない。で、ここに電話して話を聞いてもらおう、と思ってるんですけど。何時頃にかければ、繋がりやすいでしょうか?やはり真夜中辺りですかね?
回答: 耳にしたことを記してみます。 いのちの電話は、電話カウンセリングです。相談員はボランティアですが、志望すればなれるものでもありません。一年間、週一度、カウンセラーや精神科医の指導のもと研修をうけたあと、相談員に認定されるのですが、認定されないひともでます。ひとのいのちにかかわることなので、ボランティアとはいえ、それなりに厳しいのです。 相談員の資格を得たあとも研修はつづきます。 ケース研究、ユング研究、交流分析、ゲシュタルトとさまざまな研修グループがあり、 いずれかに所属して研鑽をかさねます。 そうして実際に電話を受けてカウンセリングをするのですが、 そのカウンセリングは、スーパーバイザーのチェックをうけ、 「もっと感情を吐き出させるように聞くこと」といった指導をうけます。 そのようにしてカウンセリング技術を高めていきます。 電話がつながりにくいのは、ブースの数が限られていることと、どうしても長電話になりがちなためとか。比較的つながり安いのは、深夜二時から早朝までの時間帯のようです。