質問: 予約販売設定時の注文内容の確認方法 現在、11月3日より発売される自社商品の予約注文のボタンを設置しております。予約注文が入った時に、メールで「申し込みご確認メール」はくるのですが、rmsの受注管理には反映されていないようで、確認方法を教えて頂きたいです。商品が11月1日に入荷されるので、3日の出荷作業をスムーズに行うために事前に注文内容、作業書を印刷しておきたいです。よろしくお願い致します。
回答: ecマスターズの清水です。予約注文の情報は、以下の購入申込受付でご確認いただけます。受付管理 > 購入申込受付https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?left_navi=21以下のマニュアルもあわせてご確認ください。[予約・定期購入・頒布会] 申込状況を確認するhttps://www.rakuten.co.jp/shop-url/manual/navi/order/04_118.htmlなお、予約注文は、注文確定日になると自動的に「受注管理」の「新規受付」に注文情報が移動しますが、それまでの間は、売上実績にならず、ランキングの掲載や検索順位への影響もありませんので、売上を伸ばすのは、少しむずかしい機能となります。代わりに項目選択肢別在庫や項目選択肢を活用して、配送日時を選択してもらうなど、予約注文の機能を利用せず、通常の買い物かごで販売されるケースも多いようです。状況をみて、今後の販売方法はご検討くださいませ。