質問: 今日コンビニで店員に注意されました。 レジが2台あるのですが、混んでいたため一列に並んで空いたレジに 今日コンビニで店員に注意されました。 レジが2台あるのですが、混んでいたため一列に並んで空いたレジに向かうようになっていました。 並んでいて次が私の番になり奥のレジからお客さんがいなくなったので向かったのですが、まだ会計途中だったようで私は列に戻り、もう一つのレジが丁度空いたのでそちらに行きました。 すると店員に「みなさん並んでいるのであちらの列に並んでください。」と私が並んでいた列を指さされました。 意味がわからないしあまりにもドヤ顔で言ってきたのでとても腹が立ちました。 並んでたんですけどと伝えましたがかなり態度が悪くなってしまったと思います。その店員は腑に落ちない感じで謝りもしませんでした。 間違えて一度レジに行ってしまったら戻ってはいけないのでしょうか? それとも店員がただちゃんと見てなかっただけなのでしょうか?
回答: 店員さんの見落とし、その被害者、ということで、お気の毒です。 きちんと説明しないと、自分が悪者になってしまします。 説明してもなお認めてもらえないならば、店長さんに再度説明して、 ご自分の気を晴らすしかないでしょう。 しかし、貴方の後ろに並んでいたお客さんたちからは、何の援護もないのでしょうか。 我関せずのお客ばっかり、これはお店の雰囲気がそうさせています。 利用をやめた方が良いかも、と思ってしまいます。