質問: 部下のことが大嫌いで顔を見る度にイライラする 部下を数名抱えている中間管理職(女)です。 3年ほど前に採用した、一人の部下(女)のことが大嫌いです。 後ろの座席に座っているのですが、朝、出勤時に声を聞いた段階で、早速私のイライラが始まります。 そのため、一日中イライラしてしまいます。 仕事で彼女がミスをしたり、仕事をきっちり処理していなかったりなどで注意をしなければならない時などは、 あまりにもむかつき過ぎて動悸が早くなり、声が震え、必要以上に彼女を叱責してしまいます。 同僚から「パワハラ寸前」とまで言われました。でも、どうしてもむかつくので、つい怒鳴ってしまいます。 廊下ですれ違う時、視界に彼女の姿が入ってくるだけで、思いっきり睨みつけてしまいます。 自分が狂っていると、異常だと思います。 普通で考えたら、彼女はとても可愛そう。何もしていないのに、上司に嫌われているというだけで、 すれ違う度に睨みつけられたり、必要以上に叱責されるなんて... もし私が彼女の立場なら、納得いきません。当然だと思います。 が、どうしても、彼女のことが受入れられないのです。考えただけで、ムカムカしてしまうのです。 嫌いな理由は... ○ぼけーっとしていて動きや動作がとってものろい。仕事ができない。 周囲のスピードについて行けず、完全にお荷物になっている。ミスや失敗も多い。 仕事や作業のペースが遅いのに「仕事が多すぎる」とほざく。 忙しいのに、スピードアップしようとしない。周囲の動きを読まず、一貫してマイペースを崩そうとしない。 自分の能力不足に気づいていない。 ○外見にメリハリがない ボヤーンとしていてセンスが悪く、イケてない髪型・服装。 その上、化粧品会社なのに、毎日ノーメイクで平気で出勤。 ノーメイクで化粧品の仕事を大きな顔をして続けていることに大いに疑問を感じるが... ○ネガティブ思考で前向きさがなく、性格が暗い 最近は、私が怒るから言わなくなりましたが、私の下についた当時は 「出来ません」「分かりません」「それ私がやらなきゃいけないんですか」「私の仕事なんですか」 という「禁句」をしょっちゅうお吐きになられていました。 ○能力不足を指摘すると「努力はしています」と悪びれずのたまう 努力することは当たり前。仕事をミスなく完遂することも当たり前。 私はそういう考え方なのですが、本人は「努力した。頑張った時分を褒めてあげたい」と思い込んでいるようで、 こちらが期待した結果を出せなかったことを、1mmも悪びれることがありません。 ○仕事に対するクオリティや目指すもののレベルを、全く理解してくれない 彼女は正直、それまで「質より量」というタイプの仕事ばかり大量にやっていたのに対し、 私はクオリティをとことん追求するので、「こんなどうでもいい仕事に、何でこんな本気出す訳?」と、 彼女はいぶかしく思っているのかもしれないのです。 ○何を考えているのか分からない 楽しいのか、つまらないのか、悲しいのか、感情が読めない。 これではいかんと思い、気合いで「いいところ」も考えてみたのですが ○落ち着いていて冷静沈着 ○感情的にならない ○誰とでも平等に接する ただ、いいところを並べれば、彼女が魅力的に見えるかというと、そういう訳でもありません。 私が好きなのは「働きマン」の松方のように、活発でガッツとやる気に溢れた、ポジティブシンキングな子なのです。彼女は正反対。 採用当時は、こうなることとは露とも思っていなく、本人的にも、こんなことになるとは思っていなかったのではないかと思います。 このままでは、多分彼女を殺してしまうと思います。 末期症状だと思うのですが、どうすればいいのか分かりません。 こういう場合は、やはり精神科に行くべきでしょうか。またどういう治療が効果的でしょうか。 ちなみに産業カウンセラーにこの悩みを聞いていただいたのですが、 結局、具体的な解決策は出てきませんでした。
回答: はっきり言わせてもらうと、あなたに管理職としての資質が足りないと思います。 >同僚から「パワハラ寸前」とまで言われました。 おそらく同僚の方は、それでも気を利かせて言ったのでしょうが、あなたの立場を考えるとすでにパワハラです。 >○ぼけーっとしていて... あなたのおっしゃりたいことはわかりますが、しかしあなたが書いてるように、彼女はミスがおおい。 そのことは少なからず彼女も意識していると思います。ゆえに「忙しいのに、スピードアップしようとしない」のでは? あせって仕事をしても、またミスを増やすだけ。 そして、ミス=またあなたに怒られる。 なら、せめてマイペースに仕事をしてミスを増やさないように徹底すると思います。 >仕事や作業のペースが遅いのに「仕事が多すぎる」とほざく。 人には出来ることと出来ないことがあります。 それがたとえ仕事であってもです。仕事が遅い、ミスが多いとわかっているなら、彼女の身の丈にあった仕事を回すべきです。 そこに配慮できないあなたにも問題があります。 給料をもらう=それに見合った仕事をすることです。 ですが、仕事とは部活動ではありません。 見合った仕事をする=個人及びその上司が見合った仕事を振り分けることでもあると思います。 >○外見にメリハリがない 化粧品会社に勤めているからといって、必ずしも化粧の出来る肌の方とは限りません。 私は肌が弱いけど、でも、化粧品会社で働きたい。 そうゆう人だっているでしょうし、そう思うのは個人の意思です。 仮に違っても、化粧品会社だからといって、必ずしも化粧をしていなければいけない理由はありません。 この発言は完璧セクハラですよ。 >○ネガティブ思考で前向きさがなく、性格が暗い あのですね、そもそも自分が嫌いな相手があなたを好きなわけがありませんよね? 毎日わけを言われるわけでもなく怒られる。 おまけに相手は睨んでくるし、いやなことに相手は上司。 そんな相手を前に明るく振舞えるわけはないと思います。 >○能力不足を指摘すると「努力はしています」と悪びれずのたまう 安易に能力不足を指摘するのはどうかと思います。 ところで、そんなに嫌いな彼女に一度でも仕事のあれこれを教えてあげたことはありますか? >努力することは当たり前。仕事をミスなく完遂することも当たり前。 とありますが、確かに努力することは当たり前だと思います。 しかし、仕事をミスなく完遂することも当たり前。とは・・・ あなたは素晴らしい人物ですね。 きっと仕事で一度も微々たるミスさえしたことはないのでしょうね? もし、一度でもミスをしたことがあるのなら、あなたは最低です。 なぜって、ミスをしたことがある人間に、ミスをする人間を責める資格はないからです。 この次はないようにしよう?こういうなら別ですが。 >こちらが期待した結果を... 嫌いな相手に本当に期待してますか? ここで、声高々に叫んでるのに? きっと、彼女に仕事を頼むとき、心のどこかで「どうせまたミスするんだろ」って思ってるはず。 そんな相手から(しかもすれ違っただけで睨んでくる相手)頼まれる仕事を、真摯にがんばろうなんて思える人は少ないと思いますが・・・ >○仕事に対するクオリティや目指すもののレベルを、全く理解してくれない クダラナイと感じているかはわかりませんが、あなたのクオリティもよくないから、そうなるのでは? 相手に伝わらない、ではなく、もう一度あなたのクオリティを冷静に見直すべき。 あなたをまったく知らない第三者がみて、あなたの仕事も「たいしたクオリティではナイ」というレベルなのかもしれませんよ。 そうではないなら、あなたが彼女の出来る仕事を把握せずに、許容範囲以上の仕事を押し付けているのです。 だから、クオリティの高い仕事もできない。 >○何を考えているのか分からない ネガティブ思考で・・・でも答えたとおりです。 そして、彼女はあなたに嫌われていることを理解しているんだと思います。 結果、自分の感情を凍らせて、自分を保つのに必死なだけです。 >彼女のいいところは・・・ ○落ち着いていて冷静沈着 ○感情的にならない ○誰とでも平等に接する 十分魅力的です。そして、仕事の出来る出来ないは差し置いて、彼女のようなタイプが管理職になるべきなでしょうね。 すくなくとも、今のあなたは他人の痛みを理解できない人。 本来であれば、そうゆう人が管理職になるべきではないと私は思います。 その上で、時に非情な判断も出来る人が最適なのです。 今あなたがしていることは、ただの嫌がらせだし、労基にいかれたら終わりでしょうね。 >産業カウンセラーに相談したけど答えはでなかった...とありますが、それは単純にあなたが他人のアドバイスを受け入れる体制ができていないからでは? というか、本当に誰かのアドバイスを受けようとしていますか? みたところ、自分に甘い評価の方にしか返信してませんよね? そのままの状態で、仮に精神科にいってお医者さまに相談にのってもらっても、結局自分の望む返答を得られない=また意味がなかったという結果に終わるとおもいます。 まずは、もう少し心を落ち着けるべきです。 なかには、彼女にやめてもらうべきという意見もありますが、 今の状況で部署移動や退職に持ち込めば、あなたのセクハラ的な態度やパワハラは同僚の方が忠告しているとおり、ほかの部下も理解しています。 今後、あなたが仕事がしづらくなるのは間違いありません。 「そんなことない、ほかの人たちは理解してくれるはず」と思うかもしれませんが、部下は上司に本当の意味での心は開いてくれませんよ。よっぽどじゃないと本音も話したりしない。嫌われてしかりの仕事です。 そして、同僚を退職、部署移動に追い込んだ上司というのはことで、あなたは常に頭の隅におかれることになると思いますよ。 そして、役員にとっても、あなたは部下を育てることの出来ない人。という風になるかもしれませんね・・・ そうゆう人を結構見てきました。 そして、そうゆう人は無駄にあなたのように自分の仕事に自身を持ってるんですよねぇ。 もちろん、中には本当に仕事の出来る人はいるんですが、やっぱり、あなたのように他人の痛みを理解できない。 もしくは、理解する余裕、力がないというべきか。 なんにしても、他人の痛みを理解できない人は破滅しちゃうと思いますよ。 手厳しい回答で申し訳ないですが、あえて言わせていただきました。