質問: クリーニング店につけられた染み。 クリーニング店の不手際についてです。 ブランド品のコートにチョコレートの染みが付いたのでクリーニングに出しました。 しかし、その染みは綺麗になってましたがら明らかに付いて無かった何の染みか多数ついた状態で戻ってきました。 その染みが明らかに店側がつけたかどうかになるかもしれませんが、この場合はどう対処したら良いのでしょうか?
回答: 故意であれ、過失であれ、店側、あるいは店の工場がシミをつけたといえる場合には、クリーニングのやり直しや、シミが取れない場合には損害賠償請求ができる可能性があります。 より正確には、店側が保険を使って賠償してくれると思いますが、その際は、通常はお金と引き換えにそのコートを店に引き渡すことになります。 ご参考までに。