質問: 落札した定形外が届かない 2/22に商品をq(約310件の評価のうち2件の「悪い」がある。)から落札しました。「悪い」のうち1件の評価が「入金後一切連絡がなく商品も送られない。それへの対応の言葉も皆無」という内容でした★商品発送の連絡も商品到着の事実もないとは失礼だと思いつつ、この出品者の商品を落札しようか検討していた時点では、9割以上が良いと評価しているのだから問題ないだろうと取引を開始しました。★出品者から連絡がきたのは商品落札後の2,3日後でした。「メールがうまく遅れずに連絡が遅れた」ということでした。その日のうちに迅速に振り込んだところ、翌日「●●局で明日発送予定です」という簡潔なメールがありました。「予定です」とあるので、もっとちゃんとしたメール(「いついつ発送しました」という事後報告。)があるんだろうな、もしそれがなくても商品がちゃんと届けばいいや、と黙って待っていました。★あれから4日。qからメールも商品も届きません。局によると、私の所までは5カ所((1)出品者の局(2)取り次ぎ局(3)空港(4)取り次ぎ局(5)私の地域担当局)も経由するらしいのです。移転予定のための出品と謳っていましたが、お金を迅速に支払っている落札者に対して連絡がないのは大変失礼です。★色々調べると私が落札した日と同じ日(22日)にこのqから落札した人が他に二人いて、この人々へは商品がちゃんと手元に渡ったようで、qへの評価を既にしていました。彼らの現在出品中のブースを訪れ出品地域を見てみたところ、qの近くの地域に住んでいることがわかりました。★(1)落札した定形外が届かないのは初めてですが、みなさんだったらどう対応しますか?評価の仕方を含めてご意見お待ちしています。(2)届くはずの日数になっても届かない郵便物が、局に問い合わせなどをしたら、だいぶ後になって届いたことはありますか?
回答: 私なら発送予定メールがあるなら 別に失礼な方とも思いません。(予定通り送られない場合は連絡をいただけるものとして) たぶん他の方に届いているとゆうことは もう発送してくれていると思いますが 丁寧に予定通り発送くださったのか 聞いてみましょう。 発送が済んでいるとゆうことでしたら、 どのような梱包で発送されたかを聞き あなたの地域の本局に問い合わせしてみて下さい。 保障はありませんが、追跡調査はしてくれます。 迷子郵便になった場合、 出品者に責任はありませんので、 評価は非常によいをつけます。 そして、残念ですが 保障をつけなかった自分の責任とあきらめます。。。