質問: 宅配便で送られてきたアイスクリームが、全部溶けていました こんばんは 本日、ある懸賞で当選し、賞品のアイスクリームの詰め合わせセットが、クール便で送られてきました。 ところが、中身はモナカアイス、カップアイスが4個ずつだったのですが、モナカの方は完全に中身が溶けて流れ出てしまい、とても食べられる状態ではなく カップのほうも溶けて中身が漏れていました。 私はすぐに宅配便業者(例のy運輸です)に電話してクレームをつけました。 自費で買ったものではなく、懸賞の賞品だったため 「今後は、このようなことの無いように注意してほしい」と伝えるにとどめましたが、アイスクリームの宅配便というのは、こんなに不完全なものなのでしょうか。 特に同じような経験をされた方、ご回答をよろしくお願いします。
回答: 宅配業者が冷凍と冷蔵を間違えたのだと思いますが、張ってあった送り状にはどうなってましたか? もし、冷凍の指定があれば宅配業者のミスですが、そうなっていないと送り主の責任です。ドライアイスを沢山入れて、常温で送る場合もあると思います。 >アイスクリームの宅配便というのは、こんなに不完... いつもアイスクリームの宅配がこうなるのではないですよ。ほとんどの場合、問題なしです。どちらかと言うと、逆に凍らせてはいけないものを凍らせてしまう事のほうが多いと思います。と言うのは、トラックがイッパイになると、低温でも大丈夫そうな荷物を冷蔵庫に入れて配達する事があります。以前一度だけですが、冷え冷えのシャツが届いた事があります。 絶対に常温で配達しなければならないときは、きちんと常温配達を明記したほうが良いと思います。