質問: どのタイプのヘルプシステムが最適ですか? 私の会社では、windowsベースのデスクトップアプリケーションを作成しています。以前は、ヘルプドキュメント用の.chmファイルを作成しており、満足しています。現在、.chmの作成に使用するソフトウェアに関するいくつかの問題に直面しており、この.chm作成ソフトウェアを引き続き使用するには、基本的に多額の投資が必要になるため、この質問につながりますare。 chmファイルは、ヘルプドキュメントを提供するための本当に最良の手段ですか?目次やドキュメント内の他のセクションにジャンプするリンクなど、.chmファイル内のすべての要素を使用してpdfを作成するための調査を行いました。オンラインヘルプはオプションではありません。どのようなソリューションを選択しても、インターネットに接続しなくてもhasが機能します。繰り返しますが、どのタイプのヘルプシステムが最適ですか?.chmファイルの代わりにpdfを使用できますか?別のより良い代替手段はありますか?更新:いくつかの理由で.chmを使用する必要があるようですが、主に更新と配布が容易であるためです(1つのファイルのみ)。これまでの私のランナーはhtmlヘルプでした。これは本質的に.chmとにかくです。
回答: pdfは不適切なオプションです: これはページ指向なので、画面上で読むのは面倒です。 pdfは、読みにくいほど小さいスクロールと大量のスクロールから選択できます。 他のものと比較して検索は処理がひどく遅い 一部の人々は、pdfに関連付けられた一部の製品に強く否定的に反応します。非常に厳しいitポリシーを持つ会社のaggrobat嫌悪を想像してみてください pdfは印刷形式であり、読み取り形式ではありません pdfにする必要がある場合 ページの横向きフォーマット インデックスを作成するジェネレーターを使用する まともなpdfリーダーをアプリケーションにバンドル(もちろんオプションでインストール) ヘルプをどのように作成しますか?私は、htmlを直接編集しているテックライターのために行きます。 sharepoint designerは無料で、「wordと同じように機能します」(実際の引用)、スタイル、クロスリンクなどに関するいくつかの設定とルールが必要ですが、うまくいきました。htmlをchmにバンドルするかどうかは、それほど重要ではありません。プレーンhtmlに対するchmの主な利点は、インデックスと全文検索です。クライアントサイトのhtml検索エンジンはいくつかありますが、使いやすいものは見つかりませんでしたフォーマットよりコンテンツ、今日のユーザーのために書いてくださいpdf上記で打ちましたが、コンテンツは最終的なラッパーよりも重要であると主張します。pdfの優れたマニュアルは、平凡なものに勝ります脳に直接ダウンロードできます。uiの進歩により、ユーザーの行動は大きく変化しました ユーザーは、マニュアルを読む必要がないことを期待しています。あなたのソフトウェアがマニュアルを読むことを要求するならば、あなたのソフトウェアはひどいです。 (残りの<1%のユーザーがdoカバーツーカバーを読んで不正確なスクリーンショットと小さなスペルミスを指摘するようです) ユーザーは立ち往生しているときにマニュアルを参照します ユーザーは検索に目を向け、さまざまな検索用語を試し、段階的に検索します。 ダイアログやメニュー項目の長いリストを文書化することにあまり意味がありません。タスク指向のマニュアル、多数のハウツーおよびサンプルシナリオを提供します。質問に答える。ダイアログの要素(説明が必要)は説明しないでください。ダイアログの要素が他の要素とどのように相互作用し、結果に影響するかを説明します。htmlのインタラクティブ機能を使用します。ビデオ、オーディオ、製品ページへのリンクなどを埋め込むことができます。