質問: dvd-romドライブが認識されない パソコン本体の内蔵型dvd/cd-romドライブが全く読み込まなくなったので、i-o dataの外付けドライブを購入しました。 しかし外付けドライブをusbでpcと接続しているのにも関わらず認識されません(マイコンピュータの欄に表示されない) 「ローカルディスク」→「プロパティ」→「ハードウェア」で見てみると、外付けドライブや内蔵型のドライブの情報が載っていたのですが、デバイスのプロパティという欄をみると「このハードウェアのデバイス、ドライバを読み込む事ができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。」(コード39)と出ていました。 トラブルシューティングで「デバイス削除」→「ハードウェアの追加ウィザード」で再インストールしてみたのですが、インストール中「ハードウェアのインスト中に問題が発生しました」と必ず表示され、駄目でした。 デバイスマネージャの画面では黄色い!マークで表示されています。 これは「ドライバが壊れている」という事なのでしょうか? だとすれば何処を改善すれば読み込むようになるでしょうか。
回答: あなたのパソコンの機種・型番などの内容 パソコンのos ドライブの型番 などなど不明ですので回答も困る場合があるので この辺は伝えない限り、他の人もわからないので 書くようにしてください。 いまの段階の回答では ドライブのドライバーがパソコンに存在しないもしくは適当でない事 i/oデータのfaqなどで調べるか適切なドライバーがリリースされてないか 確認してください。たぶんこれでしょう