質問: セーフモードでないと動いてくれません 現在使用しているパソコンがセーフモードでないと動いてくれなくなってしましました。 通常起動時ではマウスのカーソルだけは動くのですが、 ファイルなどをクリックしても認識してくれません。 またスタートメニューやタスクバーにカーソルを合わせると 砂時計のマークが出てきます。起動したてでは重いのだろうと思い しばらく放置していると、デスクトップに貼り付けてあった ファイルやショートカットなどが消え、壁紙のみが表示されます。 マウスのカーソルも動かなくなります。 それ以降はどれだけ待っても変化はありません。 セーフモードで起動するとそういった症状は見られず、 ファイルなどを開いたりすることができます。 何かウィルスにでも感染してしまったのでしょうか? 一応avastは入れてあります。 どのような対処をすればいいでしょうか? 環境 シャープメビウス 型番:pc-cl1-5ca os:windows xp home edition
回答: あれこれ迷わず必要なものバックアップとり、リカバリ-(再セットアップ)が一番よい手段です