質問: 父が小さな会社を経営しているのですが、今まで手書きだった金銭出納帳などを親会社から電子データに書き換えをお願いされたらしく、数ヶ月前にpcを購入しました。 時々操作が分からないところなど教えに行っていたのですが、ちょっと困ったことになりました。 Excelを使って処理していたのですが、どうやら手違いでサインアウトしてしまったらしく、もう一度ログインしたいんだけどパスワードを覚えていない、とのことでした。 パスワードを忘れた際の処置をしてあげようとしたのですが、連絡用メールアドレスを今は使っていない(使えない)メールアドレスに設定してしまっており、パスワードの変更もできないのです。 加えて毎月1500円のサブスクリプションも解約できない状態ですし、このままだとずっとサブスクリプション料を払い続けるのにExcelは使えないという状態です。 どうにかしようとマイクロソフトに問い合わせを試みましたが、提示された情報だけではパスワードの変更やサブスクリプションの解約等はできない、とのことです。 正直どうしようも無いかなと思っていますが、このままだと仕事に支障も出ますしどうしようかと悩んでいます。 何か打開策はありますでしょうか。
回答: カード会社に切ってもらって、 別メアドで契約し直す