質問: 突発的にお問い合わせが急増する
回答: praznaのfaqシステム「okbiz. for faq/helpdesk support」を使うことで 新製品のリリース時に急に増えたお問い合わせにすばやく対応することが可能です。 htmlの知識を持ち合わせていないお客さま対応部署の方でも faqの作成・更新を容易に行えるため新製品発表前に事前に faqを作成し公開することでお問い合わせを削減することにつながります。 また、