質問: galaxys7だけ、添付ファイルが開けない症状について(フリープラン) トークに添付ファイルを貼り付けて、グループで共有する場合、他のスマホでは開けるのですが、galaxys7の所有者だけに 「ダウンロード失敗 ネットワーク接続エラー」 とか「サービスで利用可能な容量が不足しています。管理者へお問い合わせください」というメッセージが出てきます。 フリープランですが、容量自体はまだ余裕があります。不具合の原因をご存知の方がいたら教えて下さい。
回答: galaxys7機種の空き容量は十分ですか? 最近アップデートもあったし、まずはアプリを再インストールしてみて下さいね。 容量不足のメッセージが出たら、多分共有ストレージの不足を考えられます。 以下はストレージに影響する内容の一覧となります。 https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/common-storage/what-is-common-storage/ それと、共有ストレージの空き容量方法です。 https://guide.worksmobile.com/ja/admin/pc-admin-guide/statistics/#i-8