質問: メルカリでの質問です 私は中学生で今回商品を出品しました 今回それが売れ発送もしっかり丁寧にしました、それから数日がたって購入者様から連絡が来ました説明にない不具合があったとさっさと返品しろと言われました ですが私は商品を売る際にしっかり個人の感想であります 中古品ということをご了承くださいと書きました またどのような不具合かを聞いたら部品が曲がっているこんなの使えないと言われました 私が出品した際には曲がっていませんでした 購入者様からは警察に通報してもらうと言われました どうしたらいいですか?
回答: 他の方のいうとおり。 まずはキャンセル不同意。 商品の状態の確認 運送中の折れならば、前の方の書かれたとおり、事務局に相談しましょう。 返品→着払い(必ず発送方法サイズを指定してください) もし折れがあまり目立たないようだったら、送料購入者負担で話をつけましょう。 手元に戻ったらキャンセルです。 着払いはどこが安いか調べてください。人によって面倒だからとサイズを構わず着払い発送するからです。それができないのなら出品する資格はありません。お金が関わること、中学生だからは通用しません。 ところで、発送時の保護はしっかりやりましたか? みなさん、緩衝材や厚紙等折れないよう梱包したことを前提に回答しています。 「中古品だからご了承ください」はとおりませんよ。これは一応入れているだけ。状態なんて主観がはいり、出品者はアマアマ節穴でチェックです。購入者は逆に隅から隅まで辛口で確認します。 自己紹介に中学生と記載していませんか? 書いてあったら即削除しましょう。 つけこまれます。