質問: 初期化した方がよいのでしょうか? service pack 2、quick time、itunes6をアップデートしようと思っているのですがエラー1607: installshield scripting runtime がでます プログラムの削除と変更をみると1年ほど前にservice pack 2、quick time、itunes6すべてインストール済みですがやり直してもエラーばかりです。システムの復元をしましたが変更なしとなりできませんでした。あげくにはコントロールパネルを開けなくなりました。(エラーが出る)色々調べましたがどの方法も失敗します。初心者ですので知識が足りないせいかもしれません。できれば初期化はしたくないですがどうしようもないので初期化を考えています。もし他に解決法があれば教えてください。ちなみに初期化した場合itunesに入っている曲もすべて消えますよね?それとマカフィーパーソナルファイヤーウォール(無料でした)やbiglobeのホームページウイルスチェックなどインストールしているものもなくなりますよね?その際はもう同じように無料で入れる事はできないのでしょうか?現在メール、ネット、は問題なく使えています。
回答: 下記のリンク先を全部試して駄目なら、初期化でしょう。 windows xp にソフトウェアをインストールするときにエラー メッセージ "1607: installshield scripting runtime をインストールできません" が表示される http://support.microsoft.com/kb/888019/ja 参考url:http://support.microsoft.com/kb/888019/ja