質問: あなたが今まで経験したスチュワーデス(客室乗務員)のサービスで感動した事や不愉快に感じた事、具体的に教えてください。
回答: 感動したことは、去年の6月後半の暑い日に就職活動で東京から大阪の関西空港までA○Aで帰ってくる途中での出来事です。 席が客室乗務員と向かい合わせに座る席(機内の中央あたりで、客室乗務員がドリンクや飴を用意するとこ近くの窓側)だったので、客室乗務員といろいろ話していました。私は就職活動で飛行機を使っているなどと話し込んでいたら、「大変ですねぇ」といって、ジュースと一緒におしぼりをいただきました。そのおしぼりが、ただ冷えているのではなく、凍る直前まで冷えたおしぼりだったので、とてもうれしかったです。 これ以上にうれしかったのが、その客室乗務員の方が、子供にあげる用?のA○A機のビニール風船を「就職活動のお守りにどうぞ」といってくれたことです。この意味を訪ねたところ{A○Aは落ちない(墜落しない)から、これを持ってると、就職の試験も落ちない}とのことでした。(おかげで?内定しました!) ほんの些細なことなのかもしれませんが、忙しい仕事の合間にこういったサービスをしていただいたことはとてもうれしかったです。 不快に感じたことは、福岡からソウルに行くときに使用したJ○Lでの韓国人の客室乗務員の対応です。 夏だったのですが、冷房が効きすぎていたのでブランケットを頼んだ時です。同じ人に3度も言ったのにブランケットをいただけず、4度目でやっと持ってきてもらえたと思ったら、投げるようにしてブランケットを置いていかれたことです。忙しいのはわかりますが、そりゃないだろ?ってぐらい失礼な態度でした。