質問: 口コミやレビューの削除は可能ですか?
回答: 削除可能です。 口コミやレビューは、いわゆる評価(論評)にすぎないとして、削除が難しい場合がありますが、口コミやレビューの内容が違法といえる場合は、削除できる可能性があります。 たとえば、口コミやレビューのカキコミ内容が違法な名誉毀損行為に該当する場合には、削除ができます。 名誉毀損に該当するためには、当該カキコミが具体的な事実を摘示しており、社会的な評価を低下させるものであることが必要です。 また、当該カキコミの内容が、1公共の利害に関する事実を書き込んでおり(公共性)、2カキコミ目的が公益を図る目的で行われていて (公益性)、3投稿内容が真実である等する場合(真実性)などは、削除が認められない場合もあります。