質問: webカメラが動作しない パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 ■質問内容:内蔵webカメラが使えません。デバイスマネージャーに表示されません。 ms teamsで使用しようとしても「利用可能なカメラが見つかりません」と表示されてしまいます。ご教示お願いいたします。 製品名:lavie direct 型番:pc-gn234y3g7 os:windows10 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodid=pc-gn234y3g7 こちらのpcですね。 デバイスマネージャーに表示されないとなると内蔵webカメラ自体の故障?も疑われます。 https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201601/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/161-17-hz/3_220_040.htm biosの項目も見ると内蔵webカメラの有効・無効の設定があるので biosを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=006918 念の為、biosを初期値に戻しましょう。 パソコンで放電処置を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=008293 windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=017721 あまり意味はないですが念の為、放電処置をしたりシステムの復元でカメラを認識するようにならないか?確認しましょう。 windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=018208 windows 10でwindows(os)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=018127 再セットアップして購入時の状態に戻してもwebカメラが使えないようなら故障と判断は出来ます。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html もし故障なら修理って事になりますが費用なども考えるとusb接続のwebカメラを購入して取り付けるって言うのが現実的な選択かも。