質問: 代替品(色や形が若干異なるもの、お届け予定産地と異なるもの)が届いたのですが、返品できますか?
回答: 申し訳ございません。代替品に関しましては返品を承りますので以下のお問い合わせ先へご連絡ください。次回の配達で回収し、返金処理いたします。 お問い合わせ 当初予定していた商品の質的・数的確保が困難になった場合、パルシステムでは予定していた品と同等か、もしくはそれ以上の品を代替品としてお届けしています。 組合員の皆さまの「注文」は「商品を必要としているから」と考え、まったく商品が届かないことでご迷惑をおかけするよりも、代替品でもお届けをし、その上で組合員の皆さまに「必要・不要」のご判断をいただくこととしています。