質問: ウィルス駆除ができません オンラインスキャンで下記のウィルスを発見しました。 troj_winisys.a troj_ntserv.a トレンドマイクロのウィルスの駆除方法を見て、レジストリを見てみたりしましたが特に何も見つからない状況です。 ゴミ箱を空にしたり、一時ファイルなどの削除も行ってみたのですが・・・。どうやったら駆除できるのでしょうか。
回答: #2です >hagzserver.exeというファイルがエクスプローラで見つかったのですが、削除ができないんです・・・。「アクセスできません、使用中の可能性があります」というメッセージが出ています。 このhagzserver.exeの正体がわかりません troj_winisys.aだとwinlogosys.exeということですから。 すでにお手上げ状態です サポ-トがない状態ではどうすることもできません お役に立てなくてごめんなさい