質問: outlook2000でのグループのショートカットアイコンが表示されない いつもお世話になっております。 また教えていただきたいのですが... 先日、自分のマシンで初めてoutlook2000を起動しようとしたところ、ウイザードが働き、そのとき初めてインストールされたようなのですが、標準で入っているoutlookショートカットグループのショートカットアイコン(画面の左側にアイコンが縦に並んでいるバーの中のアイコン)が表示されません。その上で右クリックし、outlookバーのショートカットを選択すると「ファイルシステム、又はoutlookから情報を表示できません。インフォメーションストアは開けませんでした」とエラーメッセージが表示されてしまいます。おそらく、そのインフォメーションストアが、「連絡先」や「予定表」などのショートカットアイコンを管理しているところだと思うのですが、ちゃんと表示できるようにするにはどのようなプロセスを踏めばよろしいのでしょうか?どなたかご存知の方、いらっしゃいましたらご解答願います。 remincho
回答: そこまでしても無理なら止むを得ませんね。。。 残念ですがアンインストール後に再インストールをするしかないですね。 ただその際注意点が有ります。 私が過去に不具合で再インストールをしようとした際に有った事ですが、 特定のファイルを残したままだと、いくら再インストールをしても同じ結果でした。 そのファイルは、 c:\windows\local settings\application data\microsoft\outlook の中のファイル全てだっとと記憶していますが、自信が有りません。 しかもこのファイルを消すとoutlookexpressのデータも同時に消えたような気がします。 ですので、私も心配なので一度下記urlを参考にしてからにして下さい。 パーソナル メニューおよびパーソナル ツールバーの使用方法 http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/j049/0/02.htm?ln=ja&sd=so&fr=0 バックアップ方法 http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/j049/0/04.htm?ln=ja&sd=so&fr=0 outlookバーを元に戻す http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/j048/8/81.htm?ln=ja&sd=so&fr=0 ツールバーを元に戻す http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/j055/9/49.htm?ln=ja&sd=so&fr=0