質問: 新しいパソコンにウイルスセキュリティのユーザー登録できません。 新しいパソコンを購入したので、ウイルスセキュリティをインストールして、ユーザー登録をしようと思ったのですが、エントリーされている商品の有効期限が過ぎていますと出ます。エラー104と出ます。どうしたらいいのでしょう? ユーザー登録ができません。困っています。 もちろん使用期限は過ぎていませんし、古いパソコンからウイルスセキュリティは削除しています。1台用を購入したので、登録パソコン情報もありません。
回答: ウイルスセキュリティのバージョン、およびosなどの環境はどのようになっていますか? 私の場合は、osがxpでウイルスセキュリティzeroを使用しています。 一度ハードディスクを取り替えたため、新しくインストールし直して使っていますが、 特に問題はありませんでした。 ライセンスが1年版などの場合か、お手持ちのパソコンのosに対する ウイルスセキュリティのサポートが終了してしまったのが原因ではないでしょうか? 環境(os,ウイルスセキュリティのバージョン)を教えていただければ より詳しくお答えできると思うのですが。