質問: メーカー保証内の修理を他の量販店に依頼できるか パソコンの周辺機器が故障してしまいました。幸いメーカー保証の期間内なので修理に出したいのです。しかし引っ越してしまったせいで製品を購入したヨドバシカメラに行けません。そこで本題なのですが ヨドバシカメラではなくヤマダ電機やコジマ電気でメーカーへの修理を依頼できるか? その際、仲介料や手数料がいくらくらいかかるのか? それともメーカーに直接送りつければいいのか? ほんとうだったらお店にいって直接聞けばいいと思うのですがなにぶん電気屋さんが遠くてそうは行きません。もしかしたら概出かもしれませんがどうかおおめに見てください。 よろしくお願いします。
回答: 保障期間内であれば買った店で修理依頼をすることが基本です。 しかし貴方のように遠くへ引っ越した場合は、直接メーカーに問い合わせをするしか方法しかないと思います。メーカーに送品して修理という形になると思います。他の店に修理を依頼した場合取次ぎ手数料が掛かると思います。数千円だと思います。他店修理は経験がありませんので具体的金額はお店に聞いてください。