質問: 先日バイクが突然動かなくなりました。出先だったこともあり、近くにバイク屋がなかったので、そのバイクを購入した地元のバイク屋に電話して、引き揚げにきてもらうことにしました。 当然、レッカー費用がかかりました。 でも、バイク屋によっては無料で軽トラなどで引き揚げにきてくれると聞いたことがあります。 それは単に、店が軽トラを持っているかいないかの違いなんでしょうか? また、バイクを購入した店でないと、引き揚げはおろかレッカー業者を呼ぶことさえしてくれないと聞いたことがあるんですが、そんなに不親切なものなんですか?
回答: 私が勤務するバイクショップの場合ですが、、 自店販売分で保障期間内であれば無料で引き上げます、 最長東京~長野まで行きました。(当然でしょう) 自店販売分保障期間以外や他店購入分については有料にて引き上げます。 (市内1000円近隣2000円距離により実費高速代など) バイク屋でトラックを持っていないところはほとんど無いでしょう、(まれにあるみたいですが、、) 一人で経営しているバイク屋さんでは迅速に対応できない事もありますが基本的に故障引き上げはどこでもやっていますよ、 バイク屋=不親切は間違ですよ、 親切に対応してくれるところも沢山あります。 お店選びも大切だと思います、