質問: スタービーチにログインできない
回答: スタービーチにログインできない場合、まずは入力しているユーザーidとパスワードの綴りに間違いがないかどうか確認してみてください。 ※数字(0123456789)や記号(ハイフン・アンダーバー・ドットなど)の有無・個数・種類・挿入位置などに関して、勘違いや入力ミスが起こりやすいです。 ※パスワードを全角で入力している。 正しいと思われる情報を入力してもログインできない場合は、以下の説明をご参照ください。 【『エラー: ユーザー名が無効です。 パスワードをお忘れですか ?』という内容のエラーが表示される】 ※ユーザーidまたはパスワードの両方が間違っている場合のエラーメッセージです。 【『エラー: ユーザー名 xxx のパスワードが間違っています。 パスワードをお忘れですか ?』という内容のエラーが表示される】 ※パスワードが間違っている場合のエラーメッセージです。 ユーザーidとパスワードのどちらも曖昧な場合、登録時のメールアドレスを思い出して下さい。 「パスワードをお忘れですか」よりユーザーidまたは登録時のメールアドレスを入力するとパスワードの再取得ができます。 【ログインボタンを押しても反応がない】 システム要件外のブラウザを利用している場合、ログインボタンを押しても反応しないケースがあります。 ブラウザをアップデートするか、別のブラウザからのアクセスをお試しください。 q. システム要件 (パソコン) q. システム要件 (スマートフォン)