質問: 現状把握と施策 入会後、過去の質疑をはじめフォーラム内の多くの資料に目を通し沢山の学びを得ております。 しかし、一方では、サイトの運営においてやるべきことが多々あることを実感し、手当たり次第にあれもこれも手を付けるというわけにも行かないと感じております。 目標を定め、どのように向かって行くかを明らかにするためには、自社サイトの現状を正確に把握し、改善の方向性や優先度を明確にしたいと考えます。どうすれば現状を正確に把握し改善策を見出せるかというのがご質問です。 楽天の分析ツールを見て見たのですが、なかなか本質的な問題点が見出せないため、ご助言いただければ幸いです。
回答: ecマスターズの中野です。> しかし、一方では、サイトの運営においてやるべきことが多々あることを実感し、> 手当たり次第にあれもこれも手を付けるというわけにも行かないと感じております。 やるべきことが見つかっていくことは今後の運営において良いことではありますが、どこから手をつければよいのか分からなくなる時があるかと思います。> 目標を定め、どのように向かって行くかを明らかにするためには、> 自社サイトの現状を正確に把握し、改善の方向性や優先度を明確にしたいと考えます。楽天に限らず自社サイトにおいても言えることですが、terryさんの目指したいライバルや目指す売上は定まっておりますでしょうか。目指したいライバルや目指す売上額(どの商品からどこまで売上をあげたいのかなど)によって、そのライバルとの差をどのように埋めていくのか、取り組むべき対策内容は異なってきますので、まずは教えていただければと思います。同時に、担当のecコンサルタントに、terryさんの取り扱いの商品で、ライバルはどのくらい販売されているのかをぜひヒアリングしてみてください。