質問: 病院へのクレームはどこに言ったらいいのか? 昨日、メンタルクリニックへ行ってきました。 以前から上から目線で患者の伝えようとしたことについては、一切耳を傾けず何か言うと「俺の診断に文句あるのか!!!!薬飲んで予約の日にまたこい」と言わんばかりの態度をとり、顔にものすごく出ます。 昨日も診断してもらってて、診断書を書いてもらいたいと言うと「生活保護をもらってて診断書なんか書く人はいない!!」とか言ってバインダーを机に叩きつけてました。 いい加減に腹が立ってきて仕方ありません。 個人病院で院長なので直接クレームを言うと、殺傷事件にまでなりそうで怖いです。 どこかにクレームをいうところはありませんか? とにかく、上から指導してもらいたいです。
回答: > 言わんばかりの態度をとり、顔にものすごく出ます。 実際にそう言っていないのなら、文句をつけるべき事ではないでしょう。特に、メンタルクリニックであれば、相性が特に問題になるので、単に相性が悪かったというだけの話の可能性が高いです。 具体的にどう、クレームをつけるのですか? 貴方がそういう印象を感じただけで、実際に被害もこうむっていないのですから。 ただ、診断書はどこに提出するべきものだったのですか?働いていらっしゃって、その会社に提出するものですか? それであれば、断られたのはクレームとしてあげれますが。 本当に生活保護なら、役所から医師に書類が回ってくるので、患者が医師に診断書を請求する事はないかと思いますが???