質問: メールの送受信が出来なくなりました プロバイダはocn、メールソフトはoutlook2007を使用しています。 一昨日pcのメールアドレス、メールパスワードを変更しました。その際outlookの設定も変更し昨日までは送受信できていたのですが、今日になり送受信が出来なくなりました。 outlookのインターネット電子メール設定でアカウント設定のテストを行うと何度もネットワークパスワードの入力を求められます。 アカウント名、パスワードに間違いはないと思うのですが。 ocnのサポートページを見ながら設定を再確認しているのですがわからないことがあります。 サポートページでは受信メールサーバーを《pop.ocn.ne.jp》送信メールサーバーを《smtp.ocn.ne.jp》に設定するように書いてありますが、私の手元にあるocnの会員証には別のサーバー名が書いてあります。この際どちらのサーバー名を入力すれば良いのでしょうか? アカウント名は@マークよりも前の文字でいいのでしょうか? 説明が下手ですみません。わかる方回答願います。
回答: ネットワークパスワードを聞いてくる例は、こちらにありますが、ocnに問い合わせはしないですか? isp 側でパスワードが変更される例もあるようですが。 ([ネットワーク パスワードの入力] ダイアログ ボックスが表示される) https://support.office.com/ja-jp/article/%e3%83%8d%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%af%e3%83%bc%e3%82%af-%e3%83%91%e3%82%b9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%ae%e5%85%a5%e5%8a%9b-%e3%83%80%e3%82%a4%e3%82%a2%e3%83%ad%e3%82%b0-%e3%83%9c%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9%e3%81%8c%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%82%8b-8767a67f-7a02-4d49-87d6-b5f4b404a04b?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp >私の手元にあるocnの会員証には別のサーバー名が書いてあります。 こちらは試されたのですか? 現在のアカウント設定の変更・編集ではなく、別途新たなアカウントとして設定できませんか?