質問: 落としたcdレンタルカードを他人に悪用された 知り合い(18歳)がcdレンタルカードを落として、他人に悪用され、遠方のレンタル店から商品の弁償(約5万円)を含めた対応を求められています。 警察へは落し物の届けをしてありましたが、レンタル店へは未連絡でした。 レンタルカードの規定欄(弁解ではないのですが、正直、小さな文字の羅列で今回のようなトラブルでもないと読みません)には、「未連絡カードによる金銭トラブルは、カード所有者に責任がある」と記載されています。 警察へ相談に伺った所、被害の特定が出来ないうえ、上述のレンタルカード規定によると落としたカード所有者に責任があるので、「被害届け」などの受付はできないといわれました。 レンタル店の説明によると「被害届け」があると、商品の弁償代(約5万円)が免除されるそうです。 レンタルカードを落としたのは今月(5月)で、悪用した他人は店頭に複数回訪れて、cdを借り続け、返却されないので、店側から知り合いに連絡が入り、今回のトラブルが分かりました。 もし、多くのcdが返却されれば問題はないと思いますが、既に1万円を超える延滞金を支払うとは、考えられません。 今後の対応策について、何か良い策はないかお教え下されば幸いです。 店には防犯ビデオがあるで、複数回訪れた他人は写ってる(つまり、レンタル記録から映像で特定できる)可能性が非常に高く、現在、店側の担当者との電話やりとりで、ビデオ映像の保全をしてもらうよう約束をとりつけてあります。 ビデオ映像がなくなれば、何も証拠がないので、店側に「ビデオ映像の保全依頼」の内容証明郵便などを送っておいた方がいいのでしょうか? 以上、よろしくお願いいたします。
回答: 被害届を受領しない権限は、警察にはありません。 勝手に使用されたと言っている以上、被害届を受理する義務があると思います。 被害の特定ができないとのことですが、それを捜査するのが警察の仕事です。 警察に受理しない権限があるなら、それを示すように求め、強く受理するように要請してはどうでしょうか。 防犯ビデオの保管を約束してもらっているのであれば、特に何かする必要はないと思います。 念のため郵便を送っても良いでしょう。