質問: ウィルスの駆除、削除の仕方を教えてください。 ウイルスバスターで ウィルス 駆除可能 ファイル worm_netsky.d アクセス不可 c:\restore\arc... とでて、右横の駆除ボタンを押すと 現在使用中のため、ファイル'c:\_restore\archive\fs392cab'を 削除することができません。 とでてしまいます。 osはwindows meなんですが、手動でどのようにしたら駆除できるでしょうか?初心者なので怖く何にもいじれません。 あとその後のセキュリティのことも教えていただきたいのですが、 ご教授よろしくお願いします。
回答: 最初に、そのウイルスの情報を確認しましょう。 というのは、ウイルスの削除だけでよいのか、レジストリまで直す必要があるのか確認するためです。 worm_netsky.d http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?vname=worm_netsky.d 今回のウイルスは、レジストリまで改変するタイプのウイルスです。 このウイルスは広範囲に流行しているのウイルスですので、専用の駆除ツールがトレンドマイクロから出てます。 それを利用して駆除してください。 詳しい内容は「対処方法」と書いているタブの内容を見てください。 出来る限りは、「システムの復元」を無効にしてから、駆除してください。 トレンドマイクロ サポート > 製品q&a windows me の「_restore」フォルダからウイルス発見した場合 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?contentid=jp-23347