質問: 高速道路でのあわや大惨事 昨日、高速道路上において自動車の後部バンパーが剥がれ折れ曲がるという事故を起しました。 後続車との距離はだいぶ離れており、バンパーもかろうじて片方のネジで止まっていたことで、大事故にはなりませんでしたがあきらかに車会社の整備不良によるものです。 と言いますのも、事前にバンパーのネジ止め部分の部品自体が割れておりサービスにも確認していただき、その時は部品取り寄せになると言うことで終わりました。その際に応急処置や走行するに当たっての注意等の説明が一切ありませんでした。結果、このような自体が起こってしまいました。 このことで、私がとるべき行動やどこにどのような申し入れをしたほうが良いか、アドバイス等をいただければ幸いです。ちなみに自動車会社はト○タです。最近、メンテナンスが悪いような感じがしませんか?
回答: >その際に応急処置や走行するに当たっての注意等の説明が一切ありませんでした ここがポイントですが、あなたは高速道路などを走行する予定があることを告げ、その場合に脱落する危険があるか無いかを聞きませんでしたか? 相手がそれに関して「脱落の危険性は全くありません」と明確に告げていれば整備工場の責任もありますが、何も言わなければ直接的な責任はありません。 例えばタイヤが磨り減ってしまい、法律の範囲内ではあってもぎりぎりの場合、整備工場としてはそろそろ交換時期ですよとはいえても、法律の適応内であればそれ以上のことを言えば押し売りになり、お客さんから尋ねられて初めて「雨の日などではスリップの危険が高いので、交換してください」といえます。 今回もあなたも見て判ってるのですから、落ちる危険があれば当て板で補強しておくとか手はあった訳で、整備工場は言葉が足りないという道義的な責任はあるにせよ、ドライバーが自分で管理するべきと考えます。 部品が来るまで一般道をゆっくり走るに留めてもよかったのです。