質問: エアアジア利用に関して。 本日、午前にエアアジアのサイトから航空券を購入したのですが、性別を間違えて エアアジア利用に関して。 本日、午前にエアアジアのサイトから航空券を購入したのですが、性別を間違えて入力してしまいました。変更を求めるメールを送ったり、コールセンターに掛けても繋がりません。また返信もありません。ウェブチェックインでのチケットには性別は記載されておらず、氏名や便名のみだと思います。このまま返信が来ない場合、氏名が間違えていなければ問題なく搭乗できるのでしょうか。どなたか教えてください。
回答: ↓の者です。お礼ありがとうございます。 日本語のトップページには「 現在、カスタマーサポートでのご対応にお時間をいただいております。申し訳ございません。」とあります。 英語版に切り替えると同様の記載はありません。日本語で問い合わせている場合、英語でfaqに書かれた3つの手段を使って連絡すれば、多少返答が早いかもしれません。 日本語ができるスタッフは、英語ができるスタッフより遥かに少ないでしょうから。