質問: パンク修理代払うべき? パンク修理に出し、800円払いました。 次の日ペッタンコになっており、同じ店舗に持って行きました。 前日パッチを貼った両サイドが貼れていなかったそうで、無料で追加2枚貼られました。 その翌日また空気が抜けており、持って行きましたが他の自転車の修理をしながら顔も見ないで「チューブが悪いから2000いくらです」と言われました。 パンクして空気が抜けている状態なのに「空気を入れておくんで」と、意味の分からない事をされ、この状態で乗れという事なのか・・・。 最初から状態を見て、チューブ交換を勧めればパンク修理代は払わなくてよかったのでは?と思います。 3度も持って行って直っていないのに返金できないのでしょうか? これってクレーマーになりますか? もう自分でタイヤを開けてチューブを見て交換しようと思いますが・・・。
回答: 自転車店は、一切の資格、認可が無くて商売出来るので、素人以下の技術しか無いお店が多数に存在します。 ちょうどそんな店に遭遇した様で、残念でしたね。 さて、返金は事実上、不可能です。例え返金請求が法律的に正当でも、実行させるのは、相手に対する強制力の担保が必要だからで、つまりこちらの言い分を聞かないと相手が嫌がる有効な方法が無いと、何を言っても無意味だからです。民事事件は警察は不介入ですしね。 なので、プランaで、チューブ交換を頼んで、パンク修理代金との差額を払い、強引に自転車を引き取ってくる。 プランbとして、全部諦めて別の自転車店でチューブ交換する。 のどちらかが選択肢でしょう。 因みに、パンク修理代金の800円は非常に安いので、多分、正規の方法で修理されてません。 チューブだけ引っ張り出して修理したか、手間が3分の1に出来る、エンド広げ、と言うフレームを壊して歪めてホイールを外す工具を使用されたか、のどちらかでしょう。 因みに、自分の住所氏名を相手に明確に伝えれば、代金の支払いに納得しない場合には合法的に拒否できます。相手が警察を呼んでも民事なので警察は介入出来ません。 あと、自分での修理は、かなり困難なので、事実上、無理です。 ロードバイクなら簡単ですが、多分そうじゃ無いと思いますので。