質問: バックアップに付いて教えて下さい acernのx3200でvistaですがバックアップを行うとcom surrogateは動作を停止しました と表示されます。バックアップと復元センターを開くだけでも同じ表記が出ます。pcには余り詳しくない為、何方か教えて頂けませんか、いろいろと調べてみましたが、分かりません。pcから特に変わった音も無くhddにも異常無しと表記されます。原因の分かる方、よろしくお願いします。
回答: >com surrogate は動作を停止しました、と表示 エクスプローラでフォルダを開いた際に、上手く処理できない画像や映像が入っている / フォトビューアーで画像を開いた際に正しく処理できない場合に発生 対処法:参考url及び ビデオカードドライバを更新 ウィルスチェック 怪しいソフトをアンインストール 例:サムネイル表示ツール、コーデックパック、画像編集ツール等