質問: うちに来る宅急便の宅配員の人の態度が悪いので いつも不愉快になるのですが、宅配員の人って 変えてもらうことってできないのでしょうか? たぶん仕事が忙しくてイライラしているのだとは思いますが。。。
回答: 「佐川急便とヤマト運輸は、苦情として申し出たら、すぐに当該のドライバー(配達員)を、最低で別のドライバーと交代させるのは、結構ある」と、言う事だそうです。 なので「ヤマト運輸なら、お客様サービスセンター(送り状の連絡先)経由で、申し出れば良い」と、言う事だそうです。 ただ「匿名で申し出るべき」的な回答を、投じてる人が居ますが「どの地域の配達担当である、何と言うドライバーが、どの配達先でトラブルを起こしてるか割り出すので、匿名で申し出ると「ガセネタ」と見なして、交代するのを拒否するそうなので、匿名で申し出るのは、止めた方が良い」と、聞いた事あります。