質問: 緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が発出された場合のキャンセル料はどうなりますか?
回答: 緊急事態宣言およびまん延防止等重点措置発出以前にご予約を確定いただいたお客様が、同内容が発出されたことによるキャンセルをご希望の場合には、キャンセル料は発生いたしません。ただし、同内容の対象地域が、神奈川県もしくはご予約者の居住地を対象としたものに限ります。