質問: 損害保険の代理店 漠然とした質問なんですが、私の保険は代理店を通して、某保険会社の商品に加入していますが、その保険会社と代理店が『上手くいってんのかな???』って思う事がありまして・・・ 損害保険の会社から見て、代理店ってどういう立場なんでしょうか? やはり保険会社にとっては代理店など、単なる保険を取ってくる営業部隊の1つに過ぎないのでしょうか? もちろん、その代理店の成績にも因るとは思いますが。 私的には保険会社の利益となる契約を取ってくる代理店は、契約者(保険加入者)に次ぐくらい大事な存在ではないのかと思うのでが・・・。 間違ってますか???
回答: 表面的には保険会社は代理店を「契約を取っていただくお客さん」扱いしていますが、本心は ? です。 大規模代理店で伸びも大きい代理店はお客さん扱いでも、小規模代理店は 吸収・合併で、なくしていこうと云う方針を各社は貫いています。 そのため、小規模代理店は徹底的ないじめに遭い、一方的に手数料も下げられ、代理店が保険会社相手に訴訟まで起こしています。 戦後一貫して代理店の粗製乱造を行い、ろくな教育・研修もせずに、契約は 知識ではなく顔でととるものだと云う営業姿勢を貫いてきた業界では、保険料の取りすぎ等一気に問題が噴き出しています。 但し、代理店側もパラサイト(寄生虫)代理店と揶揄されるように、自らの 職業意識に欠けていた部分も否めません。 代理店でありながら、保険のことも知らない代理店が多いのも事実であり、 そんな頼りない代理店で加入した人は、不幸ですね。