質問: ココットの品質保証について知りたいです。
回答: ご期待に添えなかった場合、品質に問題があった場合は、 返品・もしくは交換の対応を致します。 **《ココットの品質保証》** ココットはさつまいもの素材から焼き方まで最大限こだわっています。 農家に直接を足を運ばせていただき、厳選し、時期に合わせたもっとも美味しくいただけるものを仕入れています。 品種や産地について等、ご不明な点があればいつでもお気軽にお尋ねください。 品質の管理に関しては、各農家さんの貯蔵についての把握。 仕入れ後の温度・湿度の管理および、焼き上げる前には1本1本を手に取り確認しています。 そんな中でも、「焼き芋」は自然のものであり生芋・焼き上がり後に外見や触った感触では掴みきれない部分で、中の状態が悪い場合なども稀にございます。 また新芋へ切り替わる9月、10月など、さつまいもの本来の良さが出し切れていない時期もございますのでご了承ください。 焼き方に関しても常に向上を目指していきますがこちらの腕の問題、お好みもあるかと思います。 ご期待に添えなかった場合、品質に問題があった場合は、 遠慮なくお申し付けいただければ返品・交換の対応を致します。 返品・交換は、当日のみ。 こちらでも状態を把握していくため、返品の品は一部残した状態でお願い致します。 皆さまに安心して、そして満足していただけるようココットは努めていきます。