質問: 起動しません。 電源を入れるとセーフモードの画面がでます。 選択すると青い画面に英文の画面がでます。 何を押しても応答がありません。 強制終了しか選択できません。 昨晩までさくさく動いてました。 対応をご教授ください。
回答: ハードディスクの不具合ではないでしょうか。 このままでは起動はできないと思いますので、データを救いたい場合は、ドライブを取り外して外付けして読み出すか、acronis true imageの様なcdブート可能なバックアップソフトを使って他の外付けドライブへバックアップすることをお勧めします。 パソコンはリカバリが必要ですが、hddが壊れている場合は交換しないとリカバリもできないと思います。