質問: 機種変更? たとえばの話でいきます たとえば、今fomaを使っているとします。この前に、movaを持っていました。そのmovaからfomaへの機種変更をしました。それで、fomaを13ヶ月で故障し使用不能になりました。それで、持っていたmovaに機種変更して、12ヶ月使用したとします。 そしたら、今度機種変更するときは、12ヶ月でしょうか?それとも、合わせた25ヶ月でしょうか? 教えてください
回答: fomaからmovaにご契約を変更された際利用期間が初期化(0ヶ月になっています)されています。よってご利用期間は12ヶ月になります。端末の利用期間は、契約と端末の連続使用期間になります。但し例外があり同一契約での「持込での機種変更」の場合だけ初期化されません。 正確な期間をお知りになりたいときは、 1、i-modeに接続しimenuから「料金&お申込み」を選択していただきます。 2、次に「0電話機時購入確認サイト」を選択してください。 3、空欄に暗証番号(ご契約時にお決めになったネットワーク暗証番号)を入力「1決定」を選択します。 4、最後に「受付地域選択」で機種変更をされるご予定の地区を選んでいただきます。 5、そうしますと色々項目出てきますので下の方にある「取替優遇算定期間」をご覧ください。 現在のご利用期間をご確認いただけます。ご覧になったらimodeを終了してください。