質問: 検索エンジンだけ使えなくなってしまいました win7を使用しています。 先日から検索エンジンが時々つながらないことがあったのですが、ついに完全にダメになってしまいました。internetexplorerとgooglechromeを入れてあるのですが、どちらも起動しないのです。 skypeのようなネットにつなげて使うソフトや、メールの送受信は問題なくできています。 予備の別のパソコンを使うと問題なく検索エンジンは使えるので、ますます謎です。 この問題が発生しているパソコンが壊れてしまったのか、どこかの設定をやり直せば 治るのか、大変困っております。 パソコンに詳しい方、どうか解決方法を教えて下さい。 なにとぞよろしくお願い致します!!
回答: 念のため、ウイルス感染の可能性がないか、調べてみて下さい。 通常のウイルス対策ソフトより強力なやつとして、malwarebytes というやつがありますので、これをインストールしてスキャンしてみて下さい。 https://www.gigafree.net/security/malwarebytesanti-malwarefree.html malwarebytesをインストールする前に、現在使用中のウイルス対策ソフトは、いったんアンインストールして下さい。 malwarebytesのスキャンが終わったら、malwarebytesをアンインストールし、元のウイルス対策ソフトをインストールしてください。 malwarebytesは、ウイルス駆除能力は高いのですが、重いのが難点なので、常用はおすすめできません。