質問: お尋ねします。 落札者へYahoo!ゆうパックの送料を、 東京都杉並区内:500円 関東、福島、宮城、静岡、...、三重:600円 大阪、兵庫、...、和歌山:700円 四国、広島、...、山口:800円 というような文章で連絡しました(料金・区分は架空の例です)。 落札者さんは東京都北区の方で、本来なら600円のところ500円をお支払いになりました。"杉並区内"という所を見逃してしまったかと想像しています。 どのような文章でお知らせ・催促するべきでしょうか? 上記の記載のどこかに当方の非があり、催促すべきではないでしょうか? よろしくお願いいたします。
回答: No.7 の続きです。 Yahoo!ゆうパックの料金表の下部に注意書きとして ※「市内」とは、同一市町村内、東京都23区内または同一郵便区内で発着するものをいいます。 となっています。 また料金検索で自分の郵便番号発、落札者の郵便番号で確認すると 第1地帯(市内)の料金となることが分かります。 今回、質問者様が杉並区で落札者様が北区ですので 杉並区内の料金という書き方が誤りで、正しくは23区内です。 落札者様はこのことを分かっていて市内料金で送金されたものと思われます。 したがって、今回は問題自体がなかったということになります。