質問: nanacoをセブンイレブンで利用した結果が、セブンイレブンアプリへ全く反映されません。 マネー残高やポイント残高はきちんと反映されているのですが、バッジやタイムラインに全く反映されません。タイムラインの最後は「おにぎり・寿司」の7/15です。 一度ID/パスワードが初期化されて、誤って別IDでログインし、バッジの履歴が全消しになって驚いたことがあり、その後正しいIDでログインしなおしてバッジ履歴が復帰したことがあり、それからおかしいのかもしれません。 旅行であちらこちらの都道府県で利用した内容が全く反映されておらず、かなりショックです、、、。 どうすれば元に戻りますでしょうか。
回答: No.2です。 補足の内容ですと、誤IDにnanacoが紐づけされ、正IDではnanacoの状況しか見れない状況ではと思われます、7IDの「よくある質問」によると、IDの統合はできないそうですし、誤って登録したIDは削除してください。となっているのですが、「チャット」や「お問い合わせ」から問い合わせるのが確実だと思います。 今までの経験では、1両日中に回答が来ていましたので(ただ、連休になってしまうので心配ですが)。 これ以上は、お役に立てないかと・・。