質問: 強制解約で圏外になり、契約が切れているせいか、 マイソフトバンクにログイン出来ず、 お客様のご契約で 強制解約で圏外になり、契約が切れているせいか、 マイソフトバンクにログイン出来ず、 お客様のご契約ではログイン出来ませんと出るのですが、 やはりソフトバンク店に行かないとsimロック解除できないですよね。 それとも、マイソフトバンクからログインできない状況ということは ソフトバンク店でもsimロック解除出来ないのでしょうか
回答: >やはりソフトバンク店に行かないとsimロック解除できないですよね。 いえ、残債の全てを払わないと対応してくれませんよ 3か月の滞納+7か月の滞納、+本体代はまだ6万円しか払っていないんですよねぇ?(iphone7で) 契約の解除料も支払っていないし それら全部を一括で支払わないとsimロック解除はできません