質問: ファイルの削除方法 現在フリープランで利用させていただいております。 トークでファイルを送信した場合、そのファイルは削除することはできないのでしょうか。 トーク自体は削除することができますが、送信されたファイルは消えていないようなのです。 管理画面を見ると、フリープランなので編集はできませんが、3年間保存、という初期設定になっているようです。 つまりフリープランの場合は、ファイルは3年間保存され、3年経過するより前に削除することはできない、という認識でよろしいでしょうか。
回答: mukai様 おはようございます。 当社もフリープランを契約していた際にあっという間にストレージがいっぱいになってしまい、当時ワークスモバイル様にお電話して確認した(lineworksリリース当初は電話での質疑応答も可能でした)ところ、トークで送受信されたファイルは保管期間を経過しない限り削除できない(削除されない)とのことで回答を頂きました。 おそらく現在もその仕様は変更されていないようで、現在ライトプランで契約しておりますが、フリープラン同様保存期間での管理以外でのストレージの編集はできないようになっております。 ちなみにライトプランに変更した場合のファイル保存期間は、 1ヵ月・3ヵ月・6ヵ月・1年・2年・3年 となっております。 逆に無期限もないんですよね・・・