質問: eset internet securityへ移行 eset internet securityへの移行について相談です。サポート情報には現在使用中のeset smart securityをアンインストールするようにと出てますが、その後、eset internet security新規インストール手順を開くと、その手順には、他社ウィルス対策ソフトのアンインストールの指示はありますが、eset smart securityのアンインストールの指示はありません。一貫性がなく、eset smart securityの移行に躊躇してます。どちらが正しいかご教授いただければ幸いです。なお現在のソフトはeset smart security.ver.9.0です。 ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: webブラウザ用のアドオンソフト フリーソフトなどに付加してくる場合もあり メッセージが表示されるのであれば知らない間に何かインストールされてしまっている可能性が高いと感じます 完全アンインストールツールを使ってみる http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276 他のセキュリティソフトが動いていないか確認してみる(プログラム名が必要なのが難点ですが) https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?pid=6506-6261