質問: ユーザー登録をしてもエラーになる ■製品名/バージョン(例:筆まめver.28) 筆まめver.26→30 途中でpcを更改しメールアドレスも変更した ■パソコンのos(例:windows10) →windows10 ■質問内容 筆まめver.30をインストールしてユーザー登録画面にてメールアドレス、pwを入力してもエラーになる。なお、画面は筆まめver.26が表示されシリアル番号の桁数は7桁-7桁です。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答: 筆まめver.26→30 途中でpcを更改しメールアドレスも変更した ↑ 筆まめマイページに登録した、idはメールアドレスです、これを変更したのでは マイページからの引き継ぎが出来ません エラーになるでしょうね