質問: dcp-j988n で 「印刷できません 49」 dcp-j988n印刷できません49 のメッセージが出てきます 室温も23°Cです 電源を何度も入れ直してみましたが、解決しません どうすればいいのかおしえてください。 ※okwaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 参考faq 「印刷できませんxx」「初期化できませんxx」「スキャンできませんxx」「クリーニングできませんxx」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 "49"は低温エラーとなります。 室温がプリンターの動作に差し支えない温度の範囲内なのにエラーが 解消されない場合、何らかの不具合が考えられるため、修理が必要となります。 本機種は、通常のメーカー保証(1年間)に加えて、登録(購入後半年以内)を行うことでメーカー保証期間終了後から2年間の間に1回だけ使える無償修理サービスが追加付帯される「ハイプリ」の対象機種となっています。 購入して3年以内で、「ハイプリ」の登録を済ませている場合はこのサービスにより無償修理が受けられますので、以下のurlの記載内容を確認のうえ、修理をご依頼ください。 https://myportal.brother.co.jp/contactus/hprinterguidance.aspx?model=dcp-j988n