質問: 国民生活センターは格安SIM(MVNO)の業者に対して「高齢者に丁寧な説明を」 と要望しました。
回答: >無料通話を使うのに専用アプリが必要だったり、細かい相談を格安SIMの業者がサポートしない ココが本当かどうかを聞いているのであれば、おおむね本当です。 ぶっちゃけると、そういうコスト削減によってMVNOは安い通信費を維持しているのであって、厚いサポートが受けたいなら素直にMNOを選択したほうが無難、と個人的には思います。