質問: エステの脱毛の中途解約について教えてください エステの脱毛で中途解約したが返金が少なかった件についてご相談します。 昨年11月にエステの全身脱毛1年6回+1年サポート6回の12回で¥105,000クレジットで一括払いして契約をしました。 4回通っても効果を感じられず残り8回通うのが大変になり解約をお店に申し出ました。 解約には応じてくれたものの返金額は¥21000と小額でした。 契約書の清算金の内訳 (返金)21,000円=(支払総額)105000円―【(1回当たりの料金)17500円×(利用済み回数)4回】―(解約損料)3500円〈契約残高の10%〉 +(クレジット契約金の10%がキャンセル手数料)10500円 私としては1回当たりの料金を12回の計算でされず6回が契約回数で後の6回は無料サポートだから計算に含まれないと言われ納得いきませんでした。 私としては12回の計算でいたので5万は返金されると思っていたのですごく誠意がないように感じます。 解約手続きの申し込みはしてきましたが、この金額は妥当な額でしょうか? 教えてください。よろしくお願いします。
回答: 契約書ではどのように書かれているのでしょうか。 全身脱毛6回・・・¥105,000 サポート6回・・¥0 とかですかね? 契約する時に説明を受けていたのでしたら、誠意はなくても仕方ないように思います。 私も、美顔と脱毛のセットをたったの1回通っただけで、解約した事があります。理由は私の都合ですが、やっぱりなんだかんだと引かれ、高い1回になったなーとちょっと腹立ちました。 最近はエステ業界も厳しくなってきたと聞きました。ローンの最大回数の制限も少なくなったとか。 私は悔しくも、つっこみどころはないように思います。