質問: 日本人は外国の方に比べてサービスに弱い(好き)だと思いますか??? できればそう思った理由や根拠となるものがあったら教えていただけると幸いです、、、。
回答: 日本人と外国人(主に西欧人)のサービスに対する感覚の違いは、日本人はサービスは当たり前でタダと思うこと、外国人は特別なもの(対価が発生する)と考えることだと思います。 どちらがサービスに弱いかと言うと、対価を払う外国人だと思います。日本人は対価を払わないのに、サービスが悪いと文句を言います。