質問: 10年前???の携帯の未払いはどこに支払えば いままでdocomoを愛用しており、今現在もdocomoを12年以上使ってます。 最近仕事関係用として2台目が必要になり、携帯ショップへいき手続きしたところ、「j-phone」で未払いがある為と断られました。 正直、意味不明だったのですが、心当たりは当時の彼女に名義を貸したことくらい・・・・ これが恐らく未払いのままだったようです。 振り返ってみますと、6,000円前後の督促が激しく来ていたことは覚えています、その後彼女とは別れてうやむやに・・・・ j-phone側からもほとんど請求の書類とかは来なくなったので、当時の彼女が支払ったのだなと思って今日まで来てしまったようです。 そこで質問なのですが、 j-phoneって最近は全く聞かないのですが、この債務は一体どこに支払えばよいのですか? というより、j-phoneってまだあるのですか? カスタマーセンターのようなところがあれば助かるのですが・・・・
回答: j-phoneはsoftbankになりました。当然債権も引き継いでいますから払うならsbになります。しかし、払ったからといって審査に通るとは限りません。 問題なのは、不払いによって強制解約になっていることです。当然未払いのまま解約はできませんので強制解約になっていることと思います。新規契約の際「与信」といって契約者の個人情報を参考にします。これは各キャリア(ドコモ・auなど)共通のものと自社オリジナルのものがあり、基本的に強制解約になった場合は両方に事故登録されます。その後共通のものは5年で消去されますが、自社専用のものは半永久的に残ります。 その情報を元に契約をするかしないか、または条件付きにするかなどを決めます。条件付きとは、機種代を一括払いのみにするとか、毎月の支払いをクレカ限定にするなどです。 審査に通るかどうかはやってみないと分かりません。