質問: 【情報共有】フリープランで使い続けたい!ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法 「トーク」に送信した画像、動画、ファイルは、フリープランの場合は3年間消えずにストレージを圧迫します。 画面から消してもサーバーに残っていて、ストレージを空けることができません。 1:1のトークルームは、1度消去しても、再開してみると前のトークが残っていますね。 その現象からも分かるように、トークルームを消したとしても3年間は消えないとのことです。 ※トークルーム=1:1のトークルームの他、複数人トークルーム、lineユーザーとのトークルームなど色々ありますね。 ちなみに、lineユーザーが入っている場合はグループにできないので、全部「トークルーム」です。 (追記) 「トークルーム」ではない「グループトーク」で、グループごと削除しても、削除後30日間ストレージが空かないようです。ショック! 現在、30日経ったらストレージが本当に空くかどうか検証中。2021年4月26日には結果が出ます。 ※2021/04/15 大西さんからご報告いただきました! グループ削除30日後にストレージが空きます コミュニティでも何回も投稿されていて、多くの方が悩むところです。 ~過去に困った皆様の投稿の数々~
回答: 初めまして。 弊社もストレージ容量が逼迫しており、トークでの画像が消せないことを知り急いで調べたところ こちらが見つかりました。 現在グループ内でのトークで日報的なものを毎日投稿していたのですが、そのフォルダが大部分を占めていることが分かりました。 わくわくさんの上記の内容ですと、対処療法になりますが 一回そのグループ自体を削除してしまい 新たにグループを作って、その画像などは フォルダにアップしていき、不要なものは削除すれば容量がコントロールできると 解釈しましたが、過去のコミュニティをみていたら グループ内のフォルダやノートを消しても3年間ゴミ箱に入る様な内容も見られました。 フォルダ内の画像の消去で、7日後などで容量が増えたなどの確認はとれましたでしょうか?(20年4月頃の仕様変更で7日後でも消えなくなった等の書き込みがあり心配しています) もし、今日現在でも フォルダ内画像削除で容量コントロールが上手くいくのならば、フリープランが継続できそうなので もし確認、実績ありましたらお教え頂けますでしょうか?