質問: 自転車とバスの交通事故です。相手の保険会社の対応が不安です。人身と物損の違いとは? 7月に実家の父が自転車に乗っていて路線バスと接触して右手小指の下を骨折して、転倒した時に頭を打ちました。その場ですぐに警察を呼んで父は病院に行きました。病院では息子の主人も同席しました。その路線バス会社の保険会社が、その後すぐに自宅に来ていろいろ説明したそうです。その日のうちに父から人身事故でなく物損事故にすると言わせ、病院からもらった人身事故の届け出の時に必要な診断書を保険会社が持って行ってしまいました。その時は80歳を過ぎた父と母しか家にいなく、話を聞いてもあまり要領を得ませんでしたので路線バス会社に聞いたところ、父から物損事故にすると申し出があったのでそのように進んでいると言われました。でも父からそのようなことを言うはずもなく保険会社にきちんと人身事故にしてほしいと申し出たところものすごく感じが悪くなりました。私たちは人身と物損とどのくらい保障が違うのかわかりませんが、あの保険会社の様子を見ると物損事故扱いは被害者にとって不利なのかなと感じます。 その後はタクシーで10回ぐらい通院していますが、タクシー代は病院からの診断書が保険会社に届いたら領収書と照らし合わせてから支払うので、領収書を送ってほしいと言われました。診断書は毎月月末で締めてもらうがまだ病院から保険会社に届いていないと言われました。7月のタクシー代は8月の末、8月のタクシー代は9月の末になるようです。 それから、慰謝料については治療がすべて終わった段階で示談書を書いた後に通院日数×4200円を支払うと言われました。収入のない父がタクシー代を立て替えて払い、慰謝料も示談の時でないと払わないというのは本当の手続きですか?後遺症は何年か経って出ることもあると言いますし不安です。 自動車同士の事故は保険会社同士で話し合いますがこちらは個人なので不安だし、人身事故にした後は保険会社の対応もすごく感じが悪いです。 そもそも人身事故と物損事故の違いはどうで、何故保険会社は物損事故にしたがるのですか?示談にするまで慰謝料は払わないと言われましたし、本当に通院日数×4200円しか支払ってもらえないのでしょうか。いい交渉方法などがありましたら教えてください。
回答: タクシーなどの通院交通費の取り扱い(後日精算)や入通院慰謝料の関係(治療終了後の最終示談の際に算定)等の基本的な部分については、相手方任意保険会社の説明で特段間違ってはいないでしょう。 入通院慰謝料の実際の算定に関しては、過失相殺等の問題は残りますが、御記載の1日4200円という自賠責基準よりも裁判所基準の方が有利なことも多いです。それ以外に不明な点も多く、事故当事者ご本人も高齢とのことで交渉等の負担も大きいでしょうから、弁護士に依頼することも含め一度面談することもご検討ください。