質問: すくすくえいどの利用の流れ(利用表の取り扱い、送付先、送付期限等)を教えてください
回答: キッズラインではキャッシュバック制の**すくすくえいど**の利用が可能です。 重要! **2019年度から「東京都人材支援事業団」が発行しているすくすくえいどの育児補助券は、キッズラインではご利用できません。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。(2019年6月現在)** > > **※ 弊社でご利用いただける福利厚生サービスは「育児補助」を目的としております。家事代行サービスのご利用は福利厚生サービスご利用の対象外となりますので、予めご了承ください。** > > > 動画でチェック! ベネフィット・ワン すくすくえいどの利用方法 登録から利用までの手順をご確認いただけます。 !画像 ご利用手順 ### (1) ベネフィット・ワンへのご申請を行う ご利用いただく前に、運営機関のベネフィット・ワンでの事前手続きが必要となります。 お手続きの詳細に関しては、勤務先の福利厚生窓口または下記ベネフィット・ワンのカスタマーセンターにお問い合わせください。 **◼︎ お問い合わせ先 ◼︎** 提供元:株式会社ベネフィット・ワン カスタマーセンター tel:0800-9192-919 ### (2) キッズラインへの福利厚生利用登録を行う **1 すくすく倶楽部会員noの idを入力** **・iosアプリ** 「その他」→「福利厚生設定」→「すくすくえいど」→会員idを入力 **・ウェブ** 「プロフィール編集」→「福利厚生」→すくすくえいどを「変更する」→「使用する」に変更→会員idを入力 ※ すくすくえいど会員様名がキッズラインご登録名と異なる場合は、すくすくえいど会員様名も併記していただけますようお願いいたします。 (例)「すくすく倶楽部会員no(会員様名)」もしくは「すくすく倶楽部会員no, 会員様名」など ※ androidアプリご利用の方はウェブよりお手続きください。 **2振込口座のご登録** ウェブの「設定」→「受取設定」より、ご利用月の末日までに登録ください。 ※ キッズラインのアカウント名と、受取口座の名義人が異なる場合でもご登録いただけます。 ### (3)サポート完了後にサポーターよりサインをもらう 利用表はサポーターへ渡さず、ご自身で保管ください。サポーターからサポート実施分の**捺印/署名**をもらってください。 ※ 家事代行サービスは、すくすくえいどのご利用対象外となっております。 ### (4)各ご予約ごとのご決済時に、福利厚生利用の有無を選択する サポート完了後、サポーターから完了報告が届きます。承認決済画面にて、すくすくえいどついて「このサポートで利用する」もしくは「このサポートでは利用しない」のどちらかを選択の上決済にお進みください。 *※決済時には割引は適用されません。* *※ 決済が完了した後でも、当月中であれば予約詳細画面から「利用有無」の内容を変更することが可能です。* ※ポイントでお支払いいただいてもキャッシュバック申請は可能です。 なお、他の福利厚生や内閣府補助券を併用して申請する場合、補助金額が実際の本サービスの利用金額を上回るなどは弊社規約で違反行為とさせていただいております。違反行為を発見した場合、内容が確認できるまで割引料のお振込みを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。 ### (5)1ヶ月分の利用表を月末締め、翌月5日までにキッズラインへ郵送する 送付前に必ず、ご利用日時、サポーターのサイン、合計金額の有無をご確認ください。ご利用月の翌月5日までにキッズラインサポートデスクに到着するようご郵送ください。なお、6日以降に到着した分は、翌月分(1月の場合は2月分として)の申請となります。また、数ヶ月分まとめてのご申請は、ベネフィットワンの判断で「期限切れ」となる可能性がありますので、ご注意ください。 ※ すくすくえいど以外の福利厚生サービスも併用している場合、郵送用封筒を分ける必要はありません。同じ封筒に入れて封筒の宛名を「すくすくえいど担当、xxxxx担当宛」などと併記してください。 ### (6)キャッシュバック金額を受け取る口座を設定する(アプリ非対応) web版のメニュー「設定」→「受取設定」よりご利用月の末日までに設定をお願いします。 ※ キッズラインの登録名」(ペアレント名)と、受取口座の名義人が異なる場合でも登録可能です。 ※ 設定がない場合は、キャッシュバックをお振込することができません。 ※ 受取口座が間違っている場合は、所定の組戻手数料(648円)が発生します。 ### (7)キャッシュバック金額のお振込を確認する ご利用月の翌月5日必着までに送っていただいた利用表をキッズラインにて確認し、割引料の総額をご利用月の翌月末日にお振込させていただきます。 ※振込手数料はペアレント負担となります。 <振込手数料一覧> 画面下側をご確認ください 利用表の記入方法 !画像 送付 以下をご確認のうえ、キッズライン本社までお送りください。 ### 送付先 〒106-0032 東京都港区六本木5−2−3 マガジンハウス六本木ビル7f キッズライン「すくすくえいど」担当宛 ### 注意事項 ※ キャンセル料、及び完了報告にて表示されていない時間帯のサポートは申請対象外となります。 ※ ご利用日やご利用時間の記載漏れがあった場合も、弊社にて追記修正を行うことはありません。 ※ 家事代行サービスはすくすくえいどご利用の対象外となります。 ※ 申請対象外となったご利用表は返却いたしません。責任を持って弊社で破棄します。 ※ 受取口座が間違っている場合は、組戻手数料(648円)が発生します。 ※ キャッシュバックの振込手数料はご本人様の負担となります。 よくあるご質問 ### 登録の際に必要な「アカウントid」とは、何のアカウントidでしょうか? 「すくすく倶楽部会員no.」というのは、すくすく倶楽部の利用表に記載のある「すくすく倶楽部会員会員no.」になります。お手元のすくすくえいど利用表にてご確認ください。もしお手元にカードがない場合、お勤めの会社もしくはベネフィットワンに直接お問い合わせください。 ### すくすく倶楽部に申し込み中ですが、割引対象になりますでしょうか? 各ご利用表にサービス開始日が掲載されていますので、その開始日より補助の対象となります。ご利用前に必ずサービス開始日をご確認ください。 ### 利用表にサポーターのサインをもらい忘れた場合どうしたらいいでしょうか? サポートデスクが確認の上、代理でサインをさせていただきます。ただし上記は特別措置とし、原則は予約したサポーター(ベビーシッター)さんにサインをしていただくこととなっておりますので、 毎回忘れずにサポーターさんに利用表をご提示ください。サポーターのサイン漏れが続く場合は、サポートデスクよりご連絡させていただく場合もございます。 関連するよくあるご質問 ・決済時に「福利厚生を利用する」を選択し忘れました ・前月利用分の福利厚生の補助券を郵送し忘れました。まだ申請可能ですか? ・すくすくえいど以外にも福利厚生が使えます。併用は可能ですか?