質問: 処方箋薬局での待ち時間 30代既婚小学生2人の子持ちの兼業の者です。疑問に思う事があります。病院で薬を処方され、ドラッグストア内の処方箋薬局(薬剤師さん含めスタッフさんは沢山いらっしゃいます)に行くのですが..いつもそこは混んで??おり、だいたい待ち時間が20分ほどです。私は仕事の休み時間などにその薬局に立ち寄るため、その場を離れる人には『用意しておきます』との事で番号札をもらい後で取りに行く。と言うスタイルにしております。本来なら一目散に自宅に帰り、お腹をすかせている2人に夕食の支度をしなければならない時間の就業時刻です。で、その前に先ほど20分待ちの処方薬を受け取りに行きます。が・・・。そこでまた『順番にお呼びしますので』と言われ15分以上待たされます。うーん。それでは何のための番号札なのか...?と単純に疑問に感じてしまいます。ちなみに、番号札をもらって取りに行く時間の間は20分以上あいています。(って待たない為には当たり前ですが)ほかの処方箋薬局に行くなどもありますが、職場の隣にあるため利用してしまいます。何とか潤滑に行かない物でしょうか?
回答: 私が行く病院(総合病院)は薬局へ処方箋をfaxしてくれるサービスがあって、それを利用しているため、薬局に行ったら薬はすでに準備されているので、支払いと受け取りがすぐできます。fax受付が可能かどうか、薬局に聞いてみるといいと思います。