質問: メールの送受信ができない 主人が使っているパソコンはxpです。 outlook express(たぶん、6です)を使っていますが、 なぜかメールの送受信ができないことがあるそうです。 ちなみに、私はvistaを使用、microsoft outlookですが、 やはり主人に送信はできても、受信ができません。 (どういうわけか、主人のメールだけなんですが) これはなぜでしょうか? どのように対処すればいいのでしょうか?
回答: こんにちは 1. メールサーバが送信時に認証が必要であるケース ご利用のプロバイダから設定手順の書かれたメールなどがきていませんでしょうか・・ outlook expressの場合、 メールアカウントのサーバ設定画面の一番下に「このサーバは認証が必要」という設定項目があります。 プロバイダによっては、ここを設定していないと「正常に送信しているのに届いていない」という現象がおきます。(知人がそうでした) 2. outlook expressが利用している「送信トレイ.dbx」「送信済みアイテム.dbx」が破損、あるいは2gb超えているケース outlook expressが起動していないときに上記ファイルを削除、あるいはoutlook expressのメニューから「フォルダの最適化」の実行で 事態が好転するかもしれません