質問: 商品ページhttps置換君(r)の操作について windows10のpcです。商品を取り込もうとすると警告メッセージが出ます。それを続行をクリックして操作したのですがですが一晩たってもクルクルと風車が回っている状態です。待ちきれず中止をしても一つも取り込まれておりません。何が間違っているのかわかりません。ご指示ください。
回答: ecマスターズの田中です。いただいたスクリーンショットを拝見したところ、internetexplorer(以下ieと表記)のアドレスバーの右端に、rapportというセキュリティソフトのアイコンがございました。このソフトは、プログラムによるieの自動操作を妨げる機能がございますので、スタートメニュー→trusteerエンドポイント保護→trusteerエンドポイント保護を停止するより、動作を停止の上、商品ページhttps置換君の動作確認をお願いいたします。もし、rapport停止後に無事商品ページhttps置換君の動作が完了した場合は、セキュリティ向上のため、再度rapportを有効化していただきますようお願いします。