質問: 延長保証付のプラズマテレビですが、映像ににじみや残像のような色が時間差で残る症状が出ました。 外的ダメージはありません。 普通に使っていてこれは保証対象でしょうか。 対象外は水かけ
回答: 家電の保証は大抵自然故障した場合のみです。 つまり、使い込んでいるうちの機器の不具合です。 お持ちのプラズマテレビが販売からどれ位経つのか分かりませんが、テレビ・レコーダーはメーカーが修理部品の保有をしているのは製造終了から8年ですので、メーカー修理に出しても対応出来ない可能性があるかもしれません。 買い替えを勧められるかもしれませんよ。 延長保証がついているとのことですが、まだ期間内なの?