質問: メルカリトラブルです。一部部品が無い電子機器を誤って購入してしまいました。出品者に部品が無いから、返品したいと伝えたところ、断られてしまいました。 しかし、その出品者は、中古の部品なら出せるというので、新品価格の1割で買いましたが、2つ買ったうちの1個が壊れていました。出品者が言うには、部品は出品前には使えていたとの事。 部品も機器も返品したいのですが、出来ますか? 事務局から、受取評価の催促が来ていて、困ってます。
回答: 部品も機器もは難しいですね。 最初の購入は誤りとは言えあなたの意思で確認不足で購入しています。 中古の部品は2つ買ったうちの1つが壊れていたなら、事務局に壊れた部品代のみの返金請求(出品者の売上から引く)を求めるのが妥当でしょう。 ただ、出品者の主張もあるのでこの場合事務局補償(一部)になる可能性もあります。 部品が2つセットでないと使えないなら、出品者に返品をしたうえで返金を求めることになりますね。 でないと、返金後の所有権はなくなっているのですから不正利得になります。