質問: パソコン故障。プロダクトキーがあわない 東芝のパソコン コスミオv65 87mが、東芝工房に持っていったところ hddの故障なので、hdd交換してウインドウズを入れなおせば動きます・・と言われました。 そこで、hddを自分で交換しリカバリディスクをいれて初期化・再インストールしました。 オフィスを動かそうとすると、プロダクトキーを求めら、入力してみると 合わない、と表示されます。 つまり、既にパソコンにインストール済みだから、駄目だよ、ということなのでしょうか? (パソコンは同じパソコン。hddを交換した) こういう場合は、マイクロソフトに電話して、プロダクトキーを再発行してもらえばいいでしょうか?
回答: 訂正を。 ※画像はoccifexpの添付パッケージ は、 ※画像はofficexpの添付パッケージ です。 cとfが逆になってました。