質問: 私の友達のことなのですが、どこか押し間違えてしまったらしく、モードがセーフモードになってしまいました。 PCを起動させると黒い画面が出て、「DOSを...」というメッセージが出るそうです。 「DOSを...」という部分を明確に覚えてないので理解しがたいと思いますが、これだけで何か疑われる原因などご存知でしたらお力を借りたいと思います。 (私もちゃんと症状を聞けば良かったのですが...すみません) 友達はとにかくセーフモードを解除したいと言っております。 解除の仕方も教えて頂けたら幸いです。 どうかよろしくお願い致します。
回答: なぜセーフモードで起動しているのかと言うと そのままではWinが正常に起動しないからです。 何をやらかしたのかはその情報からだけでは 想像もできません(笑) おそらく 使うべきものを使わないようにしたのか 使えないものを使うようにしているのか のどちらかですかね。 アドバイスも何もできないので 素直にサポートセンターに電話して 手取り足取り指示うけながら解決されることを お薦めします。