質問: コミュニケーション研修ではどのようなケーススタディを行いますか?
回答: ケーススタディの一例をご紹介します。 「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」 「年上の部下とのコミュニケーション」(役職定年となった元上司が部下になったら・・・) 「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」 上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。