質問: お礼500枚。初心者です。Office2010のプロダクトキーが認証されません。思い当たる原因を教えてください。
回答: 『今年の1月にVAIOの昨秋のモデルのノートPCを購入しました』 ⇒ 箱が開封品(展示品など)かどうかによって違います。 o 未開封品の場合 ・インターネットに接続していない。 ・プロダクトキーの打ち間違いか、Microsoft 側のミス。 (電話認証で、確認するしかないと思います。) o 開封品の場合 ・パソコンが改造品であるか、Microsoft Office が不正品の可能性がある。 (購入元に確認する必要があるかもしれません)