質問: win xpが 初めまして。最近のosを入れ替えようと付属のwinxpインストールcdからosを再インストールを試みたところ、その後立ち上げの際に以下のダイアログが出て、それ以上先に進めません。 ログオンする前に、このwindowsのライセンス認証の手続きを行う必要があります。今すぐライセンス認証の手続きを行いますか。【はい】、【いいえ】 はい、をクリックすると画面が真っ暗になり何も起きず、いいえをクリックすると再度上記のダイアログが出ます。 上記のためpcの使用ができない状態で、大変困っております。 もし解決策をご存知でしたらアドバイスをお願いします。 よろしくお願いします。
回答: パソコンの情報開示(メーカー名、型番)が全くないため、可能性だけ。 メーカー品で、リカバリしようとしている場合は、購入時点の構成が基本です。 購入後増設したものは、外してリカバリすること。メモリ増設は経験上これに含まれません。 pciボード、usb機器、その他、ps/2キーボード、usbキーボード等。 その他の場合は、これに準じること。