質問: ビデオ通話で、画面だけ出ないのですが、、 このコミュニティの過去の発言で”ビデオ通話”で検索したところ、他にも同じような症状があるようなのですが、解決には至っていないようです。。 当方、zoom社(オンライン会議のzoomではなく)の、「q2n-4k」をwebカメラとして使用しております。 zoomやskype、bellfaceなど、他のアプリケーションだと問題なく使用できるのですが、line(pcアプリ)とlineworks(pcアプリ)だけ、音声のみ拾って、画像が出ません。 windowd10の[設定]-[プライバシー]-[カメラ]で、lineworksは認識されており、使用可能にはなっています。 公式サポートに問い合わせましたが、「個別の機器についてはお答えできません」とのことで、ごもっとものお答えではありますが、他にもいらっしゃるようなので、こちらに書き込んでみました。 もし、解決された方がいらっしゃいましたら、是非お知らせ頂けましたら幸いでございます。
回答: 三浦さま コメントありがとうございました。q2n-4kは、webcamモードにしてあり、音声も出るのですが何故が画像だけ、、、zoomでは、問題なく動作するのですが。結局、ロジテックのwebカメラを新しく買って対応しました。 ただその後の顛末で、15人の社内会議で使用したのですが、参加者のマイクの制御や安定性から結局zoomで行うことになってしまいました^^;