質問: メルカリの取引キャンセルに関する質問です。 先日、ゲーミングモニターを出品して発送したのですが、説明文と違う商品が届いたので取引キャンセルをお願いしたいと言われました。誤った型番?が記載されていたようです。私は写真を撮って商品情報を自動で生成する機能を使って出品したので特段間違いが無いと思い確認せず出品してしまいました。 購入された方は、記載されていたものが欲しくて購入されたそうなのですが、私は型番が載っている部分も写真に載せていました。 ですが、購入者の欲しいと言っているものと私が出品したものがかなり情報に相違があり、見れば分かる所を見ずに購入されたそうです。 この場合、相手が取引のキャンセルを申し出てきたら私は応じなければいけないのでしょうか...? また、相手の返信が遅く取引が円滑にいかないのですがどうしたらいいでしょうか
回答: 普通に型番の所をちゃんと普通に見ても分かるように載せていれば問題ないです。型番に関しても商品説明か概要欄の記載と異なればキャンセルになりますが、普通にその商品のまま書いて出していれば大丈夫です。相手がちゃんと記載されている画像見ていなかったのでキャンセルが来た場合は相手のせいになります