質問: 製造業の不良率に関する質問です。困っています。 同一部署に機械加工の工程と手作業の工程が存在しており、月間の不良率を『不良数/生産数』の計算式で算出しています。どちらの工程も同じ評価基準で評価される仕組みになっているのですが、機械加工の工程は母数(総生産数)が少ないうえに戻りや修正がほぼ不可能なのに対して、手作業工程は母数が非常に多いうえに修正が比較的容易なため、上記の計算方法では不良率の差が非常に大きくなります。しかし、実感として手作業工程で不良が少ないわけではない(修正というロスコストは発生している)ので、部署内で疑問の声があがっています。そもそも同じ評価基準を用いるのが誤りなのではないかと思うのですが、このような場合どういった手法で分析をするのが適切なのでしょうか。 統計学の勉強をする必要があるかとは思うのですが、急いでいることもあり質問させていただいた次第です。このような事例に対し知見をお持ちの方、アドバイスをいただければ幸いです。
回答: 工程の原価(もしくは原価率)で評価することをおすすめします。歩留まり100%のときと比べてどのくらい原価が悪化しているか、という評価です。世の中ゼニや!