質問: 弊社では配電盤BOXの板金を製作し、外部の塗装屋で塗装していますが、 塗装屋の膜厚計と弊社の膜厚計で同じポイントを測定した時に、 弊社の膜厚計は10μ程度低い結果が出ます。 塗装基準は40μ以上なのですが、塗装屋で測定すると45μ程度で、 弊社で測定すると35μ程度となった場合に、どちらも校正に合格しており、 弊社でNG判定のため再塗装を依頼しても塗装屋は納得してくれません。 こういう場合はどうしたら良いでしょうか?ご教示お願いします。 ちなみに、ゼロ調整は同じものを使用しています。
回答: 機差の問題については揉める元ですが、こういった場合には、 標本(サンプル)の取り交わしが必要かと思います。 第一優先は、顧客との取り交わしです。 (自社販売の場合には、自社で信頼性試験の結果などで決めます。) 公差によって標本の種類が変わってくると思いますが、下限範囲内品 下限オーバー品を取り交わし、同じサンプルを塗装屋さんにも 渡してそれで管理してもらうと良いかと思います。 標本は、管理者と有効期限を表示しておきます。 期限が近づいたら、また、更新します。 同時に、標本を作成する時には、決められた測定器で、決められた 測定方法で、決められた検査員が実施します。(4M管理です) 校正・点検用サンプルも幾つか用意して、バラツキを確認します。 校正も、同じ校正業者に依頼するのも良いかもしれません。 これを「検査標準書」として発行し、塗装屋さんにも配付します。 配付したら、文書を管理して下さい。 管理とは、管理者を決め、発行、配付年月日などを記録しておきます。 塗装屋さんも受領管理します。特に改定があった場合には、注意が必要です。 結果的に、品質基準の見直しをすることになりますので、塗装屋さんと 話し合いをするしかありません。 落としどころは、コストの見直しをすることになるかもしれませんね。 まあ、元々の問題は、設定公差にあると思います。 機差の10μm?を見越した(安全率をかけた)公差に改めるように なると思います。 これにより、10%程度のコストアップになる可能性もありますので、 本当に40μm以上の膜圧が必要なのかも、同時に確認した方が 良いかと思います。