質問: オンラインスキャンができません 以前はオンラインスキャンができたのですが、xpをsp2に更新してからできなくなってしまいました。 トレンドマイクロの場合は、 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp で、「検索画面を表示する」をクリックした後、 アクティブxコントロールをインストールし、 ieのセキュリティの警告ダイアログで 「xscan53.cab」をインストールしますか? と聞かれ、インストールするボタンを押したあと 進まなくなります。 シマンテックの場合も http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?langid=ie&venid=sym から進み、「virus detection」でstartボタンを押した後 to run the antivirus product check, click the icon at the top of the page, and then click 'install activex control.' if you don't see the icon at the top of the page, click here. to continue the security scan without running the antivirus product check, click here. という表示が出たまま、クリックしてもプロセスが進行しません。 何か設定に問題があるのでしょうか?
回答: ieのセキュリティが固くなりすぎていると思われます。 以下の手順をふんでください(ieが6とした前提で書いてます) 1.internet explorerを起動 2.メニューから「ツール」→「インターネット オプション」を選ぶ 3.「セキュリティ」タブを選ぶ 4.インターネットを選択(通常はデフォルトで選択されている) 5.右下の「既定のレベル」をクリック 6.インターネットのセキュリティレベルが「中」になったことを目視確認 7.「ok」をクリック 8.オンラインスキャンのサイトに再度トライ... で、activexコントロールがインストール可能になると思われます。