質問: また、インターネットもメール送受信もできなくなりました。 今、エイサーのウインドウズビスタ デスクトップ型PCを、有線のワイマックスルーターで使用しています。今日から突然、インターネットもメールの送受信も接続されなくなりました。 実は8月と10月にも同じような状態になり、OKWAVEで修復方法の回答をいただき、解決したのですが、その時にはウイルスセキュリティゼロのアップデートが原因でした。 当時のアドバイスを活かし、セキュリティゼロをアンインストールして、キングスソフトに変更し使用してきましたが、今回再びつながらなくなりました。そこでキングスソフトも一旦アンインストールしてみましたが、それでもネットもアウトルックもつながりません。 どなたか緊急にご指導お願いします。 当方、ウインドウズ7のミニノートPCもありますが、そちらはなぜか全く上記のようなトラブルは起きません。 ビスタとの差でしょうか? ミニノートPCのおかげで、何とかこの質問が投稿できています。
回答: 他にもパソコンが有れば検証し易いのですが、ない場合は、モデムやルータの電源を入れ直して検証して下さい。それで変わらない場合は回線事業者のサポートへ相談しましょう。