質問: 記憶喪失になった人の生命・自動車保険の確認方法 親戚が交通事故に遭いました。 軽度の記憶喪失になってしまっており、 各種保険に入っていたかどうかを尋ねても、思い出せないようです。 本人は独身で、ひとり暮らしをしています。 私は親戚の者なのですが、家の鍵が見つからず、本人に聞いてもわかりませんでした。 仕事は自営業で、小さな会社の社長でした。 個人の保険のことなので、会社に聞いてもわかりませんでした。 事故から10日ほど経っており入院・治療費の請求をしたいのですが、 こういった場合、どの保険に加入していたかを調べる方法はありますでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。
回答: まずは、ご本人の回復を待つことです。 記憶が回復すれば、それに越したことはありません。 回復が思わしくない場合には、ご本人立ち合いで、 家の鍵を業者に開けてもらうしかないでしょう。 そのとき、保険証券や銀行通帳(保険料を払っているならば、 口座引き落としが一般的なので、通帳に記載がある)を探すことです。 それでも、ダメならば、 最終的には、すべての保険会社に書類を送って、照会するしかないです。 今は、個人情報の保護が厳しいので、電話での紹介には 応じてもらえない場合も考えられます。 請求については、 記憶喪失になっても、請求するだけの能力が失われていなければ、 本人だけが請求権を持っています。 ご親戚の方が、代理で請求することはできません。 ご本人が請求できない状態(意識不明、認知障害など)では、 まず、指定代理人が請求をします。 指定代理人が指定されていない場合には、 ご家族・ご親戚が請求することができますが、 一般的に、それは相続順位によります。 同一の相続順位の方が複数いる場合には、全員の承諾書が 必要となる場合があります。 なので、ご本人の回復を待つのが一番なのです。