質問: dマガジンが読み込めない時はどうすればいい?
回答: dマガジンでは「ドコモユーザーの方」と「ドコモユーザー以外の方」でログイン方法が異なり、その影響でdマガジンが読み込めない場合があります。 ドコモユーザーの方なら、dマガジン利用中に接続回線が「ドコモ回線」から「wi-fi」に切り替わったタイミングで雑誌が表示されなかったり、ダウンロードできなかったりする不具合が発生するようです。 もしdマガジンが読み込めないのであれば、一度wi-fiを切断し、dマガジンを閉じた上で、wi-fiに接続したままdマガジンへ接続してみましょう。 ドコモユーザー以外の方のdマガジンが読み込めない場合、前述した理由とは別の不具合が生じています。まずはアプリや端末を再起動してみて、それでも治らなければアプリのアップデートや再インストールを検討してください。 それでも不具合が解決しなければ、dマガジン公式サイトからカスタマーサービスへお問い合わせできます。