質問: isoについて全く知識がないが大丈夫ですか・・?
回答: 大丈夫です!isoが何かを分からずに始められているお客様がほとんどですが、全社審査合格されていますので、どうぞご安心ください。 弊社では、初回訪問時に「isoとは?」から始めて、isoの審査制度、規格の概要説明を分かりやすくお話しします。 isoに対応したマニュアル作成時には、次の5つのステップを踏み、仕組み作りをします。 1 規格の意味とは? 2 お客様の業務実態をヒアリング 3 無理のないルール提案 4 無理なくルール通りに仕事ができるか、確認し、同意を得る 5 実際に運用いただき、無理がないかチェックし、ルールのお直しをする