質問: セキュリティソフト esetファミリー セキュリティを入れたら正常作動しなくなりました。”ようこそ”画面が出た後に画面が真っ暗になります。カーソルだけは動きますが、キーボード操作は一切出来ません。相性が悪いのでしょうか?ah52/c windows7です。
回答: 確認です! eset family security softwareをinstallする前のセキュリティーソフトを完全に uninstall(消去)しましたか? (セキュリティ ソフトはpcに1個だけ) もしまだ存在するならば競合を起こして、システムが不安定になっている。 セーフモード(起動ロゴ画面で通常pf8連打)でpcを起動して、以前のソフト をuninstallする。