質問: 家庭用ゲーム機のウリ 家電量販店でバイトしています。 今年もクリスマスシーズン到来で、全くわからない方々がクリスマス用にゲーム機をかいにきています。 良く聞かれるのが「dsかpspどちらがいいか」ということで、私は「dsはタッチペン操作が新鮮かつ簡単で幅広い年代に好評」「pspは映像や音楽が楽しめ、10代男性に人気」と説明しています。 ですが自分自身、最後にゲームにさわったのが五年近く前、dsもpspも触った事がないということで、使用者の立場に立った商品説明がうまくできません。 更に10日にx-box360が発売されましたが、x-boxはなじみのないもので、知識が全くありません。 そこで、使用者の方々、nds.psp.x-boxの各ゲーム機のウリと、オススメのソフトを教えてください。参考にさせていただきたいと思います。
回答: お客さんの要望を聞き、そこからお客さん自身で決めてもらうことです。 何でゲーム機を買おうと思ったのか? 主に誰が使うのか? これさえ抑えておけば後はカタログやパッケージの宣伝文句といった商品知識で対応できるはずです。 お勧めソフトはお客さんがパッケージを手に取る回数が多いソフトで十分です。 売れそうも無いソフトを敢えてお勧めできる話術があればそれを活用しても良いでしょうが、バイトなのでそこまで気を回すことも無いでしょう。 ゲーム機に限らず、他の製品でも通用する方法です。