質問: dドライブがなくなってる! 当方、ibm aptiva29jです。hddが破損して修理に出し交換してもらいました。保証があったので無償だったのですが、ダ○エーで購入したので店員は知識が全くなく、どこを修理して原因は何だったのかも「分かりません」との返答でした。hdd交換だけだと思いますが・・・。 起動してみるとhddが元々20gbだったのに40gbになっていました。「やった~!得しちゃった♪」と喜んでいたのも束の間、マイコンピュータを開いてみるとdドライブがないではありませんか!dドライブにバックアップを取っていたので目の前が真っ暗になりました。これってどういうことなのでしょうか?40gbに容量が上がったからなくなったのでしょうか?これは店に対して文句が言えるのでしょうか? あまりpcには詳しくないので分かりやすく教えていただけると幸いです。お願いいたします。
回答: hddが壊れれば当然無償の場合、前のhddはメーカーのほうで引き取りするのが当然です。 処分しているのか壊れた原因をしらべるのかはわかりませんがね。 交換とはそういうものです。 >dドライブにバックアップを取っていたので・・・・・云々 >それはあなたの勝手です。メーカーは関係ありませんし、販売店も責任はありません。 hddが別のにかわれば前のhddはないのですから当然d:\もな?んもありません。 ですからバックアップは外部メディアにするというのが普通です。 わかりました?。