質問: 自然故障の場合の補償はどうなりますか?
回答: 安心補償に**ご加入**のお客様は**自然故障**につきましても**補償の対象**とさせて頂きます。 安心補償に**未加入**のお客様につきましては、自然故障の場合に限り**レンタル開始日から1年間**は当社側で補償させて頂いております。 この際、送料はお客様のご負担でご使用の端末を当社まで郵送頂き、メーカーによる故障原因の調査結果が自然故障と認定された場合につき無償となります。 ご使用端末が当社へ届き次第、別の端末をご発送させて頂きます。また、代替機につきましては状態の良い中古の端末となります。