質問: Appleの正規認証品を修理したい場合、購入店舗でお願いすればいいんですか?
回答: >Appleの正規認証品を修理したい Apple 製品ですか? それとも Apple 認定の他社物ですか? 大手家電量販店なら購入後1週間以内の初期不良だと店頭交換してくれる事が多いですが、1週間以上経過しているならメーカーサポート管轄。 Apple 製品で新品購入1年以内、購入証明 (領収書等) ありなら、下記に電話して下さい。 事情説明したら新品交換になるとは思います。 Apple サポート 0120-277-535 AppleStore 直接持込で Geneus Bar で相談・交換もしてくれますけど、コロナ渦だから オンライン予約 (AppleStore アプリからも可) の上じゃないと待たされるし、予約してもコロナ渦以前だと1時間前後待たされてました。 イヤホン変換アダプターだけなら技術サポートも不要なので、サポートに電話した方が楽で確実。 スムーズにいけば自宅玄関先でのヤマト配送による交換になると思いますから。 他社製品なら、そのメーカーのサポートに連絡。