質問: パスワードを忘れた場合は (アカウントがdocomo携帯番号のみ適用)
回答: パスワードを忘れた場合は、下記にて認証コードを発行し、パスワードのリセットを行います。 ※kkbox アカウントがeメールアドレスの場合は、ここ をご参照ください。 ※kkbox アカウントが不明の場合は下方の「アカウントを忘れた場合は?」をご参照ください。1. パスワードを忘れた方 へdocomo携帯番号のアカウントを入力し、「送信」をクリックします。2.「送信」をタップすると、ステップ2の「会員認証」へ移行します。 本ページを閉じずに、手順3へ進みます。3. 認証コードがアカウント登録されている携帯電話に送信されます。4. 認証コードを空欄へ入力し、「送信」をクリックします。5. 認証を完了後、新しいパスワードを入力します。6. 「パスワード設定完了」画面が表示されるとすぐ新しいパスワードでログインできます。