質問: 【至急】windows10、助けてください 見ていただきありがとうございます。 windows10アップグレードによるブルースクリーンに困っています。 昨夜、windows10が無償アップグレードで
回答: リカバリして元に戻しましょう。 ブルースクリーンはここで質問するような人の手には負えません。 アップグレードする場合は,しっかりと事前準備をしましょう。 準備不足なら必ず失敗します。 この知恵袋での失敗例を見るとすべてといってよいほど準備不足が原因。 Windows10の品質がとやかく言われているが,そんなレベルの問題ではなくごく初歩的な問題が発生している。 まず,今現在システムが安定に稼働していること。 メーカー製のPCなら,そのメーカーが,Windows10へのアップグレードをサポートしている機種か否かを調べる必要があります。 メーカーのホームページ等でわかります。 メーカーがサポートしている機種なら安心してアップグレードすることができるでしょう。 ただし,メーカサイドからのいろいろな注意事項もあります。 メーカーがサポートしてない機種をアップグレードするとメーカー保証がなくなるはず。 以後,修理もサポートも受けられなくなるはず。 また,アップグレードは自己責任になり,動作検証も自分でやるしかありません。 メーカーがサポートしないと何が問題か。 ソフトが問題ならアップグレードする前に該当ソフトをアンインストルーすればよいのでどうということはない。 問題はデバイスドライバの入手。 メーカー製のPCの場合は,チップに回路を付加して機能追加をしている場合がある。 この場合は,チップメーカーが提供するドライバもOS標準のドライバも使えない。 PCメーカーがドライバを提供しない限りどうにもならない。 あわせて,自分で追加したハードやソフトがあれば,互換性の有無を調べる必要があります。 自作なら,使用しているソフトやハード(デバイスドライバ)のベンダーがWindows10をサポートしているか否かを調べる。 以上はごく当たり前のこと。 また,アップグレード時の不測の事態に備えて,元に戻せるようにしておきます。 といってもこれもごくありふれたもの。 ふつう日常やっている事柄で取り立てて言うほどのこともないが念のため。 1リカバリディスクの作成 2個人データのバックアップ 3システム修復ディスクの作成(Windows8.1の場合は回復ドライブ) 4システムイメージの作成 12は必須。 34はあれば,短時間で元に復旧することができる。