質問: 印刷不能 エプソンプリンターがノズル詰まり不良のためキャノンip2700を買って使おうとした所 windows10のドライバーが入ってなく、ネットからインストールして使おうとするが 動かない。付属のプログラムで診断しても異常は無くインク残量も表示する。 印刷やノズルチェック印刷をしようとするとwindows上に利用できませんの表示が出てタスクが貯まり印刷できない。windowsの作動も遅くなってしまう。 エプソンのプリンターはインク詰まりで色はおかしいが印刷はする。 同じusbケーブルを使っているのに? サポートセンター電話するとパソコン側の問題と言われたが同じケーブルを使っているのにドライバーの問題と思うのですが ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: お使いのパソコンのosはwindows7や8もしくは8.1から 10にアップグレードした機種でしょうか。 その場合、アップグレードする前に以前のドライバを アンインストールしてから、アップグレード後 osに対応するドライバをインストールするよう、 メーカーでは推奨しています。 今更ですが、一応アンインストールしてから、 再インストールしてみてはどうでしょうか。 アンインストール方法(windows7の場合) http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/53721-1.html ドライバダウンロードurl アンインストール方法も記載されています。 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=2969&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 また、osの32ビット版と64ビット版を 間違えていたりしませんか?