質問: リモートファイルロックのフォルダが消えました os:windows10ブラウザ:firefoxリモートファイルロックのフォルダが消えてしまいました。格納していたファイルを探したところ、ゴミ箱の中にありました。ウィルスバスターのリモートファイルロックの設定を確認したところ、スライドバーが右に寄り、オンの状態です。リモートファイルロックのフォルダは、どこに行ったのでしょうか?再度使用したいと思いつつ、知らない間に大事なファイルがゴミ箱行きになるなら使えません。なぜ消えてなくなったのか、何が原因なのか知りたいです。上記内容とは関連がないかも知れませんが、情報漏洩対策のところに複数の項目を入力していて、web閲覧時に送信ブロックもしてくれていたのですが、設定を確認するとスライドバーが左に寄っていてオフになっていました。
回答: こんばんは。指示通り試してみました。下記の通りです。q1. ウイルスバスターのバージョン [ 16.0.1249 ]q2. 現象発生が発生するようになったきっかけをお教えください。 [きっかけはわかりません。気が付いたら消えていました。 ]q3. 念のため、リモートファイルロック機能を無効にしてから、再度有効にして、リモートファイルロックのフォルダが正常に表示するかご確認ください。 また、正常に表示する場合、以前格納しているファイルはフォルダ内に存在しているかご確認ください。[ 正常に表示されました。ファイルも存在しています。 ]大事なデータでしたので、復活してよかったです。今後リモートファイルロック機能は使わないようにします。ありがとうございました。