質問: 通信販売について 先日、通信販売にて腕時計を購入しましたがすくに止まってしますのでおそらく内蔵の電池はモニター用だから切れているのだと思い交換をしましたが直りませんでしたので購入先に商品の交換と電池の交換代金の支払いを求めましたが商品の交換には応じるが電池代は購入者の判断にて行ったもの なので電池代は負担できないとの返答をもらいました。確かに事前に連絡せずに交換したのは確か ですが先方に支払義務はないのでしょうか。
回答: 購入後購入者が勝手にしてしまったことまでは支払い義務はありません。止まってしまった時点で連絡すべきでしたね。交換してもらう商品の電池もモニター用なので、すぐに電池切れになると思われるので、電池交換した新しい電池を抜いて、送られてくる交換商品に入れれば問題ないと思います。電池は特殊な時計でなければ意外と簡単に裏蓋が取れて交換できますよ。なお、通販に限らず、中国製の安い時計は壊れやすいので、必ず1年保証があるかないか確認し、保証書に販売店の社印と日付を記入してもらいましょう。保証書がなければ使い捨てと割り切るべきです。