質問: 楽天クーポンの定額割引について 現在、25商品の中から2点以上で100円、4点以上で300円offのクーポンを発行していますが対象商品を限定すると「利用金額・購入個数条件」で個数が選べなかったため最低金額を設定しました。ところが、お客様が2点購入してクーポンを利用されると100円×2=200円割引になり、4点購入されると300円×4=1200円も割引になってしまいます。対象商品を設定しない場合は×数量分のクーポン適用にはならないと思うのですが対象商品を設定した場合は個数分クーポンが適用になるのでしょうか?
回答: ecマスターズの海老塚です。> 対象商品を限定すると「利用金額・購入個数条件」で個数が選べなかったため> 最低金額を設定しました。利用金額・購入個数条件にて、個数条件を設定し、対象商品にて複数の商品を設定したため、エラーになってしまったということでよろしいでしょうか。楽天の仕組み上、個数条件を設定した場合、複数の対象商品を設定する事ができませんので、個数条件を設定される場合は、対象商品毎にクーポンの発行が必要となります。以下マニュアルにも記載されておりますので、ご参照ください。step4 クーポン対象商品を入力する ※必要な場合のみ※個数を指定している場合は、複数の商品を設定できません。https://www.rakuten.co.jp/shop-url/manual/navi/promotion/07_004.html