質問: windows版アプリで正常に映像・音声がやり取りできない このpcでアプリで映像通話すると、相手の音声を聞ける、画像も見えるのですが、 このpcから音声は発信できない、映像もフロントカメラではなくリアカメラの映像になってしまい、 まともに通話できない状況です。どうすれば改善しますでしょうか。 teamsやzoomはちゃんと映像も音声もやり取りできています。
回答: 一度、以下のurlから診断されてはどうでしょうか? https://help.worksmobile.com/jp/topic/shoot-troubles/mobile-app-or-pc-app-is-not-working-normally/ の中から、「ブラウザ診断ページ」をクリックください。 line worksへお問い合わせができるようにもなっているようです。 ※わたしも問い合わせしたことがないので、ご自身の判断でお願いします。