質問: canon bjf6100で黒が印刷されない。 同僚のパソコン(fmvsii167)にcanonbjf6100を接続して印字すると黒が印刷されません。 原因に心当たりがある方、対処方法を教えて下さい。 <状態> 1.win98をクリーンインストール (システムプロパティでどのデバイスマネージャーも きれいになっている。) 2.プリンタードライバーは、7月27日現在のキャノン のhpにアップされている最新ドライバーをインスト ール 3.ドライバーインストール後、ヘッドクリーニングを実 施し、テスト印字を何度しても黒が印字されない。 なお、テスト印字のカラーはきれいに印字される。 (黒インクは新品) 4.今まで、pc98、dos/v機のインストールを何 度もやっていますが、こんなことは始めてです。
回答: もしソフト側に何ら問題がないという自身をお持ちでした ら、ハードウェアを疑ってみたらいかがでしょう? pcとの接続、プリンタ本体との接続、プリンタヘッドを 装着するときの接点の接触不良などが考えられますね。 で、最終的にはハードウェア不良ってことも考えられます。 他のpcに繋いで印刷できるかどうか調べてみたらいかが でしょうか?問題の切り分けには重要な作業だと思います。