質問: 訳あり品に 非製品属性タグを設定したい 訳あり品に タグ設定を追加しようと商品ページ設定の [商品登録情報]-タグid 欄に既存のタ グに続けて /5002021 と手入力し商品情報を変更しました。タグの登録は必須 とガイドラインにありますし登録すると 商品価格ナビ ページにおいて通常の新品と区別して表示される ようですのでお客さんにとって わかりやすくなるのかなって思いながらこれ位なら すぐに設定できるかも そう思って取りかかりました。ところが エラーメッセージが出たわけではないのですがこれだと ガイドライン上の分類上の 返品商品や傷あり商品と区別して規格外商品として明示することにはならないので 間違っているような感じがして色々調べても わかりません。設定個所が違うのか 設定方法がおかしいのか全商品ディレクトリ タグ入力補助ツール を使って設定するものなのかあるいは メニュー上の全然違うところからの 設定によるものなのか設定場所と その手順を教えてください。ツールが必要なら エクセルが今は入ってないので 閲覧手段から始めなければなりませんし これ以上調べ続けると 迷っているだけで 他の業務に響くので思い切って 相談させてもらいました。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの中野です。該当ページをご教示いただきありがとうございます。こちらの商品に訳ありタグが登録されているのか、そしてこの商品に訳ありタグを登録して良いのか、というご質問かと存じますが、確認したところ問題なく訳ありタグは登録されておりますし、他のお茶粉末を販売しているショップも同様に訳ありタグを登録しており、タグで絞り込むと検索結果に表示されておりました。https://search.rakuten.co.jp/search/mall/訳あり/100316/tg5002021/ただ、上記の検索結果に表示される他ショップの商品は、商品ページ上に「なぜ訳ありなのか」を分かりやすく説明し、お客様に安心して購入していただけるように工夫をされておりますが、えかおりさんの商品ページには、他ショップと比較すると、商品情報がまだ不足している印象を受けました。ディレクトリidとタグidは登録できておりますので、次は、検索対象項目のキーワード対策(テキストで商品情報を充実させる)を進めていただければと思います。お客様が検索に使用するキーワードと、商品ページの検索対象項目に登録されているキーワードの一致度も検索のヒット率に大きく影響しております。分かりやすい例になりますが、お客様が「鹿児島茶 美味しい」と2つのキーワードを入力して検索した場合、今回の商品の検索対象項目に「美味しい」というキーワードが入っていないため、検索結果にヒットしない状況です。この商品の検索ヒット率が少しでも上がるように、検索に使用されているキーワードをサジェスト君を使って調べたり、同じジャンル(日本茶ジャンル)の売れているライバルの商品のページを見て、ライバルに入っていて、えかおりさんには入っていないキーワードを見つけて商品ページを今よりも充実させてくださいませ。https://ranking.rakuten.co.jp/daily/100361/検索対象項目とは?https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010994#a2a=======■デバイス共通商品名、pc用販売説明文、商品番号、カタログid、ショップ名、ジャンル名■pcのみpc用キャッチコピー、pc用商品説明文■スマートフォンのみモバイル用キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文=======