質問: ep709a印刷ができない ep709aプリンタを使用しています。パソコンはmacです。 ネットワーク接続はプリンタ本体、パソコンとも良好ですが、印刷ができません。 再度セットアップしようとしたところ、うまくいきませんでした。 macとの相性が原因かなと思い、windowsのパソコンで再度試みましたが、こちらも印刷データの送信に失敗しました。 何に原因があるのでしょうか? ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: ・windowsのバージョン ・macosのバージョン ・[windows/mac]-(a)-[ルーター]-(b)-[ep-709a]のa/bそれぞれの接続方式 ・お使いの無線lanルーターのメーカー名と機種名 が不足しています。 ep-709aの場合、区間bは必然的に2.4ghz帯無線lanになるので、 [無線lanルーター] +(区間a)-[windowsのpc] +(区間a)-[mac] +(区間b:2.4ghz帯無線lan)-[ep-709a] という状態かと思います。 windows,mac,ep-709aとwi-fiルーターの間は それぞれ接続ができていて、pcやmacからwebinstallerを使って 接続方式を選んでもプリンターが見つけられない場合は、 プリンターと通信できないのなら、 wi-fiルーターの設定によって ・2.4ghz帯と5ghz帯の相互通信ができない設定になっている ・子機同士の通信が阻害されている(プライバシーセパレーター、ネットワーク分離などの機能設定) ・本idとゲスト用idそれぞれ違う方に接続している 等の可能性が考えられます。 ルーターが、 ・工事不要の置くだけ系(softbankair系) ・uqやymobileなどのモバイルルーター系 等の場合は、プライバシーセパレーターが有効になっていたり、 ・ソフトバンク光の貸与ルーター(ewmta2.x)などでは端末間通信を遮断する設定になっていたりします。