質問: 楽天 注文者と配送先が違う場合のヤマト送り状製作について おせわになります、ここで聞いていいことなのか不安ですが、質問させて頂きます。ギフトなどで注文者と発送先が違う場合の、楽天におけるヤマト送り状製作する時、何もしないでいると 発送元は当店の店名が自動で入る仕様になってるかと思います。受け取る方は予期せず受け取るので、知らない店名だとびっくりするかと思うので、ここを当店の名前では無くて注文者氏名にして送る必要があります。これっていちいちヤマトビジネスメンバーズの段階で1件ごと変更するしか変更のしかたは無いのでしょうか?rms上で送り元を注文者氏名にする事はできないのでしょうか?何件も注文が重なると、送り状を出す段階でチェックをし、そして発送元を注文者氏名に変えるのがとても大変です。何か効率的な方法がありましたご教授願います。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーすいません先ほどこの内容を登録しましたが、どうやら発送先と注文者住所が違う場合、自動で発送元が注文者名に変わるみたいです、、今確認しています
回答: 以前はビジネスメンバーズで変える必要があった気がしますけど、楽天に確認したら自動で変わるとのことでした、ご迷惑おかけしました。以下楽天からの回答です↓↓↓↓↓↓注文者の住所と配送先の住所が異なる場合、ご依頼主には「注文者」の氏名が印字されます。下記のマニュアルに詳細がございますのでご参照くださいませ。[ヤマト運輸] ヤマトb2クラウドで発送伝票(送り状)を印字する際、「ご依頼主」が「店舗」の場合と「注文者」の場合があります。各々の条件を教えてください。https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000034151というわけで自動的に変わるとのことです、よかったです。