質問: trend micro anti-malware solution platformが cpu を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです trend micro anti-malware solution platformが cpu を大幅に使用していて、パソコンがとても重いです osはwindows8.1で、ブラウザはie.11 です。trendmicroのバージョンは最新の15です
回答: こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。恐れ入りますが、現在もパソコンが重いでしょうか。現在も重い場合は、お手数ですがウイルスバスターの最新バージョン「16.x」までバージョンアップすると改善が見られるかご確認ください。ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ最新バージョンでもパソコンが重い場合は、状況確認のため、タスクマネージャーの「プロセス」画面をご採取のうえ、お返事ください。画面の採取方法については以下のページをご参照ください。画面の採取方法画像のアップロード方法ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。よろしくお願いします。