質問: ホテルの予約とキャンセルについて 楽天トラベルで海外ホテルを予約しましたがキャンセルしました。 事情があり数分後に同じホテルを同じ楽天から同じ内容で予約しました。 ホテルには他サイトからの予約で1度泊まったとことがあり気に入っています 事情がありまたキャンセルすることになるかもしれません。 キャンセルポリシーを読むとキャンセル料は発生しない時期のキャンセルになるので すが、このような場合はホテル側の判断などで今後このホテルに宿泊は不可能になるでしょうか?。 2度もキャンセルするのはとても失礼とは十分理解していますが詳しい方教えてください。
回答: 以前、楽天トラベルで海外格安航空券(pexではない)を申し込み、その後発券前にキャンセルしたことがありました。 普通の代理店では、渡航数週間前のキャンセルフィーがかかる期間に入ると一定の割合で課金されるしくみになっています。楽天トラベルでもその点は同じようなことが謳ってありました。これは期間前だったので払う必要はありませんでした。 しかしそれ以外に、キャンセルした場合は、一度予約をしたことに対する取消料も定義されており、それは徴収されました。 このような規定は他ではなかったので意外でしたが見落とした自分が悪いので支払いましたが、それ以来楽天トラベルは使わないようになりました。 ホテル予約に関してはどのように規定があるかはわかりませんが、一度よくキャンセルポリシーを確認したほうが良いのではないかと思います。