質問: outlookの受信トレイに届かないメールがある。 biglobeのメールでは届いているのにoutlook express6では受信トレイには届かず削除済アイテムにもなく迷惑メールのフォルダ(元々迷惑メールフォルダを設定していない)にもかかわらずどこに行っているにかわからないメールがあります。以前は受信できていたのですが、1年以上前から届かなくなって(重要なメールなので)困っています。
回答: outlook express ってことで、windowsxpだと思います。 windows xp のサポート期限が間近に迫っていることはご存知でしょうか。 (参考: http://michisugara.jp/archives/2013/xp_sapoto.html ) windows vista 以降では、outlook express が動作しないため、メールソフトの乗り換えが必須です。 この機会に、欠陥の多いマイクロソフト製メールソフトはやめて、ほかのものに乗り換えましょう。 個人的には、ジャストシステム社の shuriken をお勧めします。 outlook express からの乗り換えが簡単で、最新の windows8.1 でも動作し、メールの取りこぼしなどといった基本的なところの問題が無い、良質なメールソフトです。 詳しくは、こちらを。 http://www.justsystems.com/jp/products/shuriken/