質問: 接客業でどんなお客さんに感謝したことありますか? 他のトピでいやなお客さんのお話があったので、高校生の頃やっていたケーキ屋さんのバイトでの出来事を思い出しました。クリスマスイブ夜の閉店まじか、駅前にワゴンを出して「クリスマスケーキいかかがですかー」と寒さをこらえながら売っていたら、「これ全部売らないと帰れないんだろ?」と、残りのデコレーションケーキを3つも買ってくれたおじさまがいました。20年以上も前の話ですが、私の中でいつまでも良い思い出として残っています。
回答: 忙しいのにレジを一人にされイライラしながらまさに感じの悪い接客をしてしまってました。次の日、私のイヤな対応を受けたいつも来てくださっているお客様がまた来店され「昨日は忙しいのに無理を言ってごめんなさいね」と謝ってくれました。むしろ謝らなけれ...