質問: アイコスの交換対応についてです。
回答: いつも集荷に来ているヤマトの営業所に問い合わせたらどうでしょうか? 5ヶ月ほど前なら営業所に伝票とか記録が残っているでしょう。 そして、その調査結果をアイコスカスタマーに連絡したらどうかと...。 もしも、ヤマトで紛失してしまっていることが判明したら、弁償など何かしら対応してくれるでしょう。