質問: 点検のお知らせ スバルでr2を買って後一週間ちょっとで一年になります。 法定12ヶ月点検を受けなければならない時期ですよね。 この車を購入して、1ヶ月点検も、6ヶ月点検も、そして今回も まったくお知らせのはがきなどが届きません。 1ヶ月も、6ヶ月も自分で連絡して持って行きました。 それより半年前に購入したトヨタのカローラは 担当営業、整備士から連絡や御礼の電話が来るほか 12ヶ月点検の前には「車のお誕生日です。おめでとうございます」という内容で 点検の予約のはがきが来ました。 二年前に三菱車購入の友人にたずねても、 1年目の点検までは営業の人が顔を見せたり、 お知らせが来てタダで点検して貰ったといいます。 車の会社によってこうも違うものなのでしょうか? めんどくさくなくて良いけれど、 車についてよく分からないことも多いので不安です。 メーカーによって違うものなのか、私の担当が悪いのか 気になって仕方ありません。 暇だったら皆さんのメーカーのことも教えてください。 おねがいします。
回答: こんにちは。 マツダです。 ハガキは、必ず来ますね。 後、営業の方はやはり個人差がありますね。最初の方は、こまめに節目に電話などを頂きましたが、家業を継ぐために退職されました。 後任の方は、丁寧でいい人ではありますが、ハガキに挨拶を手書きで入れたりされるぐらいで、余り積極的にコンタクトを取ってはこられませんね。