質問: 某大手旅行代理店の海外ツアーに参加しました。 飛行機の到着が遅れたため、予定レストランに行く時間がなく、ツアーガイドの判断および指示により一食分キャンセルとなりました。 帰国後、
回答: そのツアーが募集型企画旅行(込み込みのパッケージに参加する)か受注型企画旅行(航空機やホテル、旅程を自分でアレンジして手配してもらう)により変わります。 また、旅行条件、約款等により、変わります。 前者だと、旅行会社があらかじめ予定した旅程のレストランでの夕食をキャンセルした場合は約款で、キャンセル料は旅行会社負担で、旅行会社から一部補償される場合もあります。 後者でレストランをご自分で決めていた場合は、キャンセル料は自己負担です。 遅延保障特約の保険に加入していた場合、○時間以上の遅延の場合という条件があり、代わりの食事代は領収書があれば保障されます。 食事のキャンセル料が対象かどうかは、保険会社に確認されてください。