質問: 上の項目をチェックしてもダメな場合はどうしたらいいですか?
回答: 問題がonuにあるのかルーターにあるのかを特定するところから始めましょう。 1. パソコンを用意します(スマホではできません) 2. onuとパソコンをlanケーブルでつなぎます 3. パソコンのネットワーク設定からプロバイダ情報を入力します この方法でネット接続できないばあいはonuに問題がある可能性があります。光回線のプロバイダに問い合わせましょう。 つながる場合はルーターに問題がある可能性が高いので、まずは 1. onuとルーターを繋ぐケーブルの確認 2. ブリッジモード/apモードになってないか確認 3. ルーターの初期化 4. プロバイダ情報の登録 をやってみてダメなら製造メーカーに問い合わせましょう。