質問: 航空券だけ目当てでツアー予約 友人と旅行を計画してどうしたら効率よく、安く行けるのか色々な方法を検討していました。目的地(a)への日本からの直行便はなく、どこかを経由することになります。もっとも便利で滞在時間が長いのが同じ国の主要空港(b)を経由する方法です。フライトが少なく、料金が高止まりしているのと供給座席も少ないので格安航空券の予約もhpからの予約も躊躇ってしまいます。 そんなときにある大手旅行会社が(b)を訪れるツアーを募集しており、航空券単体で買うよりも安い設定になっていたので、このような行程を考えました。 行き;日本→(b)到着後、入国せずネット予約した航空券で(a)まで乗継 帰り;ネット予約した航空券で(a)→(b)、(b)でツアーのホテルに1泊し、 翌日ツアーの航空券で帰国 旅行会社に行き、空席があることを確認しました。予約の旨と私のプラン(b)での係員出迎え不要、ホテル1泊時の係員によるチェックインという内容を依頼したら、旅行会社から「そのような予約を受けることはできない」と言われました。 規約を見せられて「いちおうツアーなので団体行動ができること」さらに「多くのお客にツアーに参加してほしいので航空券目当ての人に販売はできません」とか。 その場は帰ってきて、ここのサイトで調べたら「離団は可能」という内容を見つけました。それを根拠に翌日再び旅行会社に行ったら「満席」になっていました。キャンセル待ちをしようにも前日と同じ話を繰り返すだけで誠意もありません。 長くなりましたが質問は「離団のできるできない」「このまま満席で行けなかった場合、本来なら前日に予約できたものが旅行会社のせいで満席になったわけですから何らかの賠償請求できるのか、または旅行会社の力でツアーに割り込めるか」ということになります。 ご回答いただく方にお願いですが、このような行為についての心得やマナー批判などは不要です。純粋にどうなのか回答してくれる方だけでお願いします。
回答: 添乗員の資格を持っています。 きちんとしたツアーは離団するのに現地で連絡先や自己責任であることに署名して離団届けを出してもらいます。 ツアーに参加しているのに、その間に事故などがあると旅行会社の責任になるのと、もし合流できなかったときにその人のために他のお客さんに迷惑がかかるからです。 それに格安ツアーは他の方も書かれていますが、お土産屋さんやレストランに案内して手数料をお店から貰うために成り立っているので、安い航空券が欲しければ格安航空券として販売しているものを探すか、航空会社のホームページから一番安い航空券を購入することをお勧めします。 基本的にツアーに申し込むということはみんなと一緒に行動することが前提です。