質問: 適用対象外申請した後について【共通の送料込みライン】 ecc担当者が連絡取れないのでこちらで質問させて頂きます。申請後、特定送料の設定をしない場合は、自動的に送料込みラインの対象になるのでしょうか?そして、安心サポートプログラムの支援を受けれるのでしょうか?もしくは、適用対象外申請後、3/18日以降に送料無料の準備ができたので、送料込みラインに参加することは可能なのでしょうか?もしくは、適用対象外申請をしたが、3/18からの送料込みラインに参加したいので、申請撤回はできるのでしょうか?どうぞよろしくお願い致します。
回答: はじめまして。> もしくは、適用対象外申請をしたが、3/18からの送料込みラインに参加したいので、> 申請撤回はできるのでしょうか?この質問につきまして、昨日楽天のチャットサポートで同じような質問をしたので、その回答をのせておきます。「今は除外申請せず、3/18以降に除外申請をすることができるのでしょうか?または、3/17までに一度除外申請と特定送料の設定をしておいて、3/18以降にそれを取り下げ、共通の送料込みラインに参加することはできますか?」↓「可能でございます。3月17日21時以降に本申請をいただいた場合>申請日翌日の9時~12時頃に反映いたします。※申請後、反映完了するまでは、特定送料を設定しても商品ページの配送方法に「特定送料」が表示されませんのでご注意ください。なお、除外申請後→申請取り下げをご希望の場合は、こちらへご連絡をいただければ取消処理ができますが、処理に時間がかかる場合もございます。」このような返答がありました。申請取り下げも可能と理解しましたが、ただ、海老塚さんの方で確認が取れていないとの事で、若干の不安を感じております...。また、その場合の安心サポートプログラムやサーチがどうなるかは確認しておりません。私も再度の案内を待ちたいと思います。