質問: マンションの住人同士のトラブル マンションオーナーです。先日深夜に3階の女性が酔って帰宅し、間違えて4階の独り暮らしの女性の部屋のキーをいれようとしドアノブを何回も引っ張って入ろうとする事件がありました。通報を受け当方が階下の女性であることを確認して謝罪させてその場は終えたのですが、後日4階の女性が当方に対し、怖い思いをしたから鍵をスキミング防止タイプの鍵に替えろとか内側にもうひとつ頑丈なチェーンを付けろという要求をしてきました。当方は拒否しましたが怒りをぶつけられるばかりで困っています。鍵交換までする必要はあるのでしょうか。また、どういう対応をすれば良いでしょうか。
回答: 対応の必要はありません。 現在の鍵でも開かないのですから、鍵交換の必要はなく、そのままで大丈夫です。 次にこういう事態が生じたら警察に通報すると同時にご質問者様に連絡するように、とつげ、それ以上はできないとキッパリいうべきです。