質問: 使用中にレンタル商品が故障した場合は?
回答: お手数ですが、まずは当社にご連絡ください。 通常のご使用による故障に関しては、無償で修理もしくは代替品と交換させていただきます。 レンタル商品は全て出荷前に入念なチェックを行っておりますが、万が一の故障時にも、当社で一括したサポートをさせていただきます。 ただし、お客様の故意または過失による商品の故障・破損が生じた場合には、実費の修理代または商品代をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。