質問: 郵便ポストに投函した日にちと消印が違っている。 自宅が競売にかかるので、1年ぐらい前から市営住宅の申し込みをしています。 先日、市営住宅の申し込みが2月12日から14日までの消印有効だったので、2月13日に申込用紙に必要事項を記入して自宅近くの郵便ポストに投函しました。 それが、19日に区役所から郵便が届き、『16日の消印だったので今回は受理できません。』というメモが入って、13日に投函したはずの申し込みの封筒が帰ってきました。 郵便局に、苦情を言ったところ、16日の消印が打ってある封筒を持ち帰り、翌日にもう一度来て、「いろいろな作業工程にかかわる箇所に問い合わせましたが、どこでも13日から16日までの作業で特段変わったことはなかった。」という説明だけです。 説明に来た課長に『あんた、逆の立場になって、そんな説明で納得できるのか?』と聞けば『いいえ・・』というだけで、それ以上に、何の進展もありません。 私が13日に、市営住宅の申し込みの封筒を、投函したということは、証明は出来ません。しかし、今は、郵便事業会社というのでしょうか? こんなにも誠意が無いのでしょうか? 怒り心頭に達しています。 謝罪を取り付ける方法は無いものでしょうか?
回答: それだけ重要なものなら「簡易書留」で出すべきでした。 基本料金に250円~300円追加すればいいだけのこと。