質問: SONYのノート型パソコンであるPCG-FX55V/BPのリカバリーの際、SONY純正のリカバリーディスクを使ってもリカバリー作業を行っても、何度やっても同じところでストップして一向に進まないので、皆さんのお知恵を借りたいと思い質問させていただきます。 パソコンの性能は、 CPU: モバイルCeleron 900MHz メモリ: 256MB HDD容量: 30GB CD-ROM,FDDドライブ付き です。 先月中ごろからVAIOのノートパソコンを立ち上げると、SMARTによるハードディスク故障を示すエラーメッセージが出てくるようになり、WindwsXPが立ち上がらない状態になってしまいました。 そこで、SONYのカスタマーセンターに連絡したところ、「修理に5万円かかります」と言われてしまい、あまりにも高額な修理費だったので自分で修理する事にしました。 ネットで色々と調べた結果、HDDの換装は簡単に出来るとの事だったので、 1.だめもとで古いHDDのまま、純正のリカバリーディスクでリカバリしてみる。 2.新しいHDDに感想後、1.同様に純正リカバリーディスクでリカバリをする。 の2パターンでリカバリーを試みました。 その結果、どちらの手をつかった場合でも、リカバリーディスクを読み込んでリカバリーユーティリティーが起動するところまでは行くのですが、DOS調の画面(すみません、あまり詳しくないのでこういう表現を使いました)がでてしばらく経つと、以下のような表示(表示された順に原文のまま載せてあります)が出てそれ以上何も進展しない状況です。 (以下表示されたメッセージ) Microsoft (R) Windows User-Mode Debugger Version 5.1.2600.0 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Commandline: \Sony\Recovery.exe Loaded dbghelp extension DLL The call to LoadLibrary(ext) failed with error 2. Please cheack your debugger configuration and/or network access The call to LoadLibrary(exts) failed with error 2. Please cheack your debugger configuration and/or network access The call to LoadLibrary(uext) failed with error 2. Please cheack your debugger configuration and/or network access The call to LoadLibrary(ntsdexts) failed with error 2. Please cheack your debugger configuration and/or network access Symbol search path is: *** Invalid *** : Verify _NT_SYMBOL_PATH setting Executable search path is: ModLoad: 00400000 00411000 image00400000 ModLoad: 77f50000 77ff9000 ntdll.dll ModLoad: 77e20000 77f42000 D:\i386\system32\kernel32.dll ModLoad: 77280000 772e3000 D:\i386\system32\SHLWAPI.dll ModLoad: 77bc0000 77c13000 D:\i386\system32\msvcrt.dll ModLoad: 77c20000 77c60000 D:\i386\system32\GDI32.dll ModLoad: 77cf0000 77d7d000 D:\i386\system32\USER32.dll ModLoad: 77d80000 77e19000 D:\i386\system32\ADVAPI32.dll ModLoad: 77c70000 77ce5000 D:\i386\system32\RPCRT4.dll ModLoad: 77d10000 77e02000 D:\i386\system32\MFC42.DLL ModLoad: 77380000 77b74000 D:\i386\system32\SHELL32.dll ModLoad: 77fd0000 77031000 D:\i386\system32\MSVCP60.dll Break instruction exception - code 80000003 (first chance) eax=77fc642b ebx=7ffdf000 ecx=00000007 edx=77f77080 esi=00241eb4 edi=00241eb4 eip=77f7f570 esp=0012fb38 ebp=0012fc2c iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00000202 *** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for ntdll.dll - ntdll!DbgBreakPoint: 77f7f570 cc int 3 0:000> (表示されたメッセージここまで) なお、光学ドライブのピックアップレンズが汚れているのかと思い、クリーニングディスクを使用しましたが、全く効果無しでした。 前置きがかなり長くなってしまいましたが、何か解決手段はあるのでしょうか? 愛着のあるノートパソコンだけに、なんとか修理してまた使用したいと考えているので、皆さんの知恵をお貸し下さい。 よろしくお願いします。
回答: 先日、知人のバイオがHDDの故障の為、起動しなくなったのでHDDの換装をしてあげた時、やはりリカバリーDISKが読み込めず焦りました。 サポートに問い合わせても、イマイチですしね。 原因は光学ドライブの汚れでしたが。 BIOSの設定を初期化しましたか? サポートではBIOSの設定を初期化してBIOSからCDを読み込んでみてくださいと言われました。 駄目なら光学ドライブ、マザーボード等に不具合があるので修理依頼してくれと。。。。。 今更メーカー修理には出せないですし、頑張ってみてください。