質問: 尊敬語や謙譲語、丁寧語の使い方がおかしいと指摘されました。 尊敬語や謙譲語、丁寧語の使い方がおかしいと指摘されました。 尊敬語→相手を敬う 謙譲語→へりくだる 丁寧語→です、ます等 はわかるのですが... 例えば、相手(=お客様)の為に私が何かをするとき、「~させていただく」(例、後程折り返しお電話させていただく、上席にご相談させていただく)という言い方は謙譲語にはならないのでしょうか。へりくだっているような気がするのですが...。 また、正しくは何と言えばよいのでしょうか。 また、相手がするわけでもなく、私がするわけでもない、「第三者」がする行為(例えば、他社など)については、丁寧語+尊敬語でいいのでしょうか。 ご存知の方、教えてください。
回答: すみません。ミスしました。 ご質問への答えになっていない箇所がありました。 >>> 当社の会員について、第三者(例えば弁護士事務所や警察)から、聞かれた場合も謙譲語ですかね? 例「田中太郎様は、昨日○○デパートにて100千円のお買い物をされています。」 「田中太郎は、昨日○○デパートにて、100千円のお買い物をしております。」 田中さんは貴社にとって大切な顧客ですので、 前者(敬称と尊敬語を使う)が正解です。 あえて謙譲語を使う理由はどこにもありません。 デパート、コールセンター、カウンター(ホテル、空港)など、特に丁寧な言葉遣いが求められる職場では、 第三者であっても、客についても敬称・尊敬語を使うことは一般的です。