質問: 美容院に行ってパーマをしてもらいましたが失敗しました。 全然巻けてず、ただのチリチリみたいになりました。 美容師さんに、一週間後無料でやり直してくれるんですけど、 二回目も失敗した らお金は返してもらえますか?
回答: こんにちは!この手の質問を良く見かけますが、結論から言わせて頂きますと、あて直しはokですが、ストレートパーマは無理です(別料金に成ります)し、返金は勿論無理だと思います、実際に見ていませんしこの写真だけでは判断しにくいのですが、仕上がり?(デザインは?)別として(カウンセリング通り)かは解りませんが、パーマそのものはあたってるように拝見できます。多分?要は?スタイリング次第って事に成るように思えます・・・ お解り頂けると思いますが、美容室等のサービス業の場合、当然 仕上がりが大事でそれを求めてお客様はご来店されるのですが、実際は来店されてから施術を受けて過ごす(技術、接客を受ける)時間に対価が発生する訳でして、結果?はあくまでも個人個人の主観の違いでその物に対価が発生する訳では無いからです。(勿論、一部 カリスマ的美容室、美容師等 ブランド的な発想は有りますが・・・、一般的なお店ではそういう訳では無く・・・) なので、あくまでもやり直し(保証)なども普通は必要のないサービスなのです。 例えば、飲食店等でお食事をされた時でも、思ってた味じゃ無かったとか、メニューの写真と全然違うじゃ無いか?とかで食べ終わってから他の料理に変更してくださいとかお金を返して下さいとか 言いますでしょうか? 肩こりでマッサージに行って肩こりが改善されなければ後日 肩は良いからコシをマッサージして下さいとか、効かなかったからお金を返して下さいとか言いますでしょうか? そういう感じで、本来 美容室でのやり直しも 明らかにお店側の落ち度が実証されてからのやり直しに成ります。 くどくどと書いてしまいましたがそういう事も念頭に入れた上でもう一度良く検討いただきたいと 同業者としてはお願い致したいよう思います・・・