質問: ユーザーの切り替えができなくなりました。 家族で使用しているパソコンでトラブルが起こりました。 わが家では、これまで2人のユーザーアカウントを作成し、 各々が利用するごとに自分のアカウントに切り替えて使ってきました (ユーザーa → ログオフ → ユーザーbという具合に)。 ところが急に、ログオフ画面からユーザーbを選択しても、 再びログオフ画面に戻ってしまい、切り替えできなくなりました。 再起動すればユーザーbで起動できるのですが、 やはり切り替え(ログオフ → ユーザーa)が出来ません。 過去の書き込みに同様の事例がないか調べてみたのですが、 うまく見つけることも出来ません。 どなたかお助けください。よろしくお願いします。
回答: >サービスの状態が「開始」になりません。 マニュアルの指示に従ってパソコンを再セットアップして下さい。