質問: 利用者の方に敬語で声かけているつもりなのですが、言葉遣いが適切... 利用者の方に敬語で声かけているつもりなのですが、言葉遣いが適切ではないと言われ続け、直らなければ名指しで公表すると言われいます。 もう、辞めたくて仕方ありません。 自分の中では一生懸命してるはずなのに。 コンビニの店員さんのような言葉遣いで対応しろと言われますが。。。 表情がキツイとも言われ、もうどうしたらいいか分かりません。
回答: すごく接遇に関して厳しい会社なんですね! 基本的には敬語で話ますが、コンビニの店員さんまでいくと距離感を感じてしまいますね。。 でも、rさんの職場ではきっと全員がきちんとした敬語で話しているんでしょうね。 もし違うなら嫌がらせにしか思えませんが。。 表情は大事だと思います! けっこう表情で気持ち汲み取られますからね。今はマスクしてるからあまりわからないかもしれませんが。。