質問: 電話番号とFAXが同じ会社にクレームの電話をいれたんだけど 話してる最中に、「ピー・・ガガッ・・」っていうFAX音に変わって、そのまましばらく、その音を出して切れてしまいます。 これって、相手方が故意にFAXに切り替えてるのでしょうか?
回答: > これって、相手方が故意にFAXに切り替えてるのでしょうか? そういう可能性もありえます。 そういう状態になった事を伝えて、別の番号を教えてもらうか、折り返しかけてもらうとか。 まずは、担当者の部署・役職・氏名を確認、漢字を1文字ずつ確認してメモを取っている事をアピールするなどすると、対応が変わる場合もあります。