質問: 輸入代理店(インポーター)の発注ミス 個人事業を営んでおります。 先日、代理店にオーダーを8月末に入れて、商品が届かず問い合わせたところ発注していなかったという事で、平謝りされました。 しかし、個人店舗で雑誌にもそのブランドの入荷を宣伝しており、 お客様からも期待されていたのですが、再度オーダーも出来ないとの事です。 売上げ予測の70万位だけでなく、お客様のへの信頼が無くなるので、かなり困っております。 この場合、代理店に保証を求める事は可能でしょうか? 先方は当方が新規ということもあり、かなり大きい態度でメーカーでなくインポーターだ!と主張し、オーダーしても入荷しなかった可能性が高いと言います。 裁判する方が良いでしょうか? よろしく御願いします。
回答: 費用対効果の問題と考えます。 専門家に相談されてはいかがでしょうか。 一度、無料相談に出向かれて。 賠償金額、弁護士費用、解決までの期間を考慮し 決められば良いのではないでしょうか? 私も、質問者様と同じ業界に携わるものです お気持ちは誠に理解できますし、御同情申し上げます。 ただ、相手が海外ですし、ロングランになる事は 覚悟された方が良いのでは。 ですが、納得できる解決方法を模索してください。