質問: html.redlof.aというウィルスについて 1日おいて、2回ほどノートンアンチウィルス2003が、コンピュータ上でウィルスを発見しました。ウィルス名:html.redlof.aで、場所はc:\document~1\owner\locals~1\temp\cc1a.tmp というメッセージが出ました。そして、1.適用した処理:ファイルを修復できません。というメッセージと、2.ファイルへの処理:ファイルへのアクセスが拒否されました。という2つのメッセージが出ました。 オブジェクト名が、cc1a.tmpとなっています。 どのような場合に出たかといいますと、メールを受信した時で、受信したメールは、件名なし、差出人なしです。 メッセージは、シマンテック社の電子メールプロキシが「次の」理由でメッセージを削除しました。というもので、「次の理由」が何も書いてありません。fromと送信先と件名だけ書いてあります。(タイトルのみ) これは、ノートンアンチウィルスが、このウィルスを削除してくれたということでしょうか。それとも、とれなかったということでしょうか。 検索で、このcc1a.tmpを探しましたがありませんでした。 完全スキャンをしてみても、ウィルスは見つかりませんでした。 大丈夫でしょうか。何か情報がありましたらよろしくお願いいたします。
回答: こんにちは。 基本的には完全スキャンで発見されなければ問題はありません。 検疫にも入ってないんですよね? 心配な場合は下記サイトの指示どおり、「temp」フォルダおよび「temporary internet files」 フォルダ内にあるファイルを削除してください。 ↓ http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020817151815958?opendocument&src=_sh (norton antivirus がファイルへのアクセスを拒否するとは、どういうことか)