質問: デビットカードの引き落としについて 楽天市場にあるショップである品物をデビットカードで購入したのですが、 まずカード情報を打ち込んだら瞬時に引き落とされました。 そして次の日また引き落とされました。 ショップに問い合わせたら一回目の請求は宅急便を使った場合の請求で私はメール便希望だったため取り消したあとまたメール便での代金を引き落としたそうです。 しかしネット銀行の入出金をみると取り消されておりません。 この場合どこに問い合わせればいいですか? ショップは私がいくら言っても取り消した!の一点張りです。
回答: 以前デビットカードを使用して楽天市場で購入し、店事情でキャンセルになった者です。 店側のキャンセルであっても取り消された金額が再び銀行に入金されるには数十日かかるようです。 (詳しくは覚えていませんが、電話で問い合わせた際、20日とか40日とか言われた記憶があります) なのでデビットカード側に直接電話で問い合わせましょう。 そうすれば、その場でキャンセル処理をしてくれて、 1週間後くらいには銀行にお金が戻るはずです。 7月くらいにワタクシのおこなったやり方ですので、 今も同じ対応かはわかりませんが、参考までに...