質問: hotmail.comのドメイン宛にメールを送信すると、下記のリターンメールが届いてメールが送信されない事象が起きています。 ``` Connected to 104.47.38.33 but sender was rejected. Remote host said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [IP address] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [BL2NAM02FT018.eop-nam02.prod.protection.outlook.com] ``` 色々調べてみると、マイクロソフトのブロックリストに載ってしまっていることが原因と思われたので、下記のフォームから解除申請を行いました。 https://support.microsoft.com/ja-jp/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75 ところが、マイクロソフトのサポートからの回答は --- 該当 IP アドレスから Outlook.com への配信を妨げるような規制は、確認することができませんでした。 --- とのことでした。 エラーコードをよく見ると、冒頭に ``` Remote host said: 550 5.7.1 ``` とあります。 色々調べた際には、エラーメッセージの冒頭部分が ``` Remote host said: 550 SC-001 ``` となっているのもあり、ひょっとして今回起きた「550 5.7.1」の場合はマイクロソフトに拒否されているわけではないのでは?とも思ったのですが、メッセージの後半には --- since part of their network is on our block list --- とあるので、やはりブロックリストが原因なのかとも思います。 マイクロソフトからの回答では、 --- ご連絡いただいたIP アドレスが、新規取得の IP アドレスで、Outlook.com ユーザーへメールを送信したことがない場合は、当サポートより追加情報をお伺いいたしますので --- とも記載されているので、とりあえずhotmail宛にこれまで送信したことがあるかどうか(数年前に作成されたサーバーで、メールのやり取りは多くしているので多分hotmail宛が初めてということはないのですが)確認して回答しようとは思っています。 他に、もし「これが原因ではないか」ということがあれば教えていただけますでしょうか。
回答: 一応、解決しましたので報告いたします。 hotmail宛のメールが初めてではない旨を伝えたところ、今度は別の担当者から英語でメールが返ってきて、ブロックを軽減させたとのことでした。 メールも正常に送れるようになったので、ひとまず解決です。 お騒がせしました。。