質問: プラズマテレビ修理費用について 先日、テレビ(パナソニックth-50pz800)を見ているといきなり画面中央部に10センチ幅の黒い筋(ここだけ画面が映らない)が出来ました。 電源を消しても、戻らないしそれ以外(音声等)には異常がありません。 購入から1年以上経っており、購入店での長期保証には入っておりませんでした。 しかし、本体の保障は1年ですが、プラズマパネルは焼き付きを除き2年間保証期間が設けられているようです。 メーカーの出張修理依頼はしたのですが、その際に尋ねても修理費用に関してはお伺いしてから・・・としか教えてくれません。 この場合、プラズマパネルの問題で無料修理になるのか、またはパネル以外が問題で有料修理になるのかお伺いしたいのです。 また、有料になる場合は大体どれくらいになるのかも教えて頂けたら幸いです。 重大な部品交換になるとウン十万円かかるなどの例を見て、不安になっている次第です。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: はじめまして、よろしくお願い致します。 プラズマテレビは大きいので往復の送料で10万円はかかります。 >プラズマパネルは焼き付きを除き2年間保証期間が設けられているようです・・・ メーカー側の判断によります。 修理は、画面の交換ですのでそうとうな額です。 結構、新品が買えるぐらいの金額です。 ご参考まで。