質問: 複数の商品(セット含む)を注文して、一部商品が届かない。
回答: 複数の商品を同時にご注文いただいても、通関および発送国の関係上、別送にてお届けさせていただきます。また、セット商品に関してましても、同様の理由で別送になりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。【商品のお届け目安】・国際書留郵便:発送から通常10~14日前後 ※・メールプラス便:発送から通常10~14日前後 ※・海外ヤマト便:発送から通常7~10日前後 ※・佐川急便:発送から通常2日~7日前後 ※※現在、新型コロナウイルスの影響で大幅に航空便が減少しており、通常よりも2~3週間程度お時間がかかっております。お荷物ごとに発送メールをお送りいたしておりますので、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。ご不在だった場合、お荷物ごとに不在票が投函されるため、2枚投函があった際は、2枚共に再配達の指示をお願いいたします。なお、お荷物状況につきましてはマイページのご購入履歴の注文詳細よりご確認いただけますのでご利用くださいませ。