質問: コンビニで商品渡し間違い場合の対応が知りたいです 昨日の話です。某コンビニでチキンを4つ購入しました。帰宅し確認するとチキンが2つしかない!レシートは4つ分で支払っています。すぐに購入したコンビニに電話しました。私「4つ購入したのに、2つしかなかったんですけど。」と伝えると、しばらく無言...店員「支払いは4つということですか?」私「そうです。」店員「しばらくお待ち下さい。」...1分後店員「今から現品とレシートを持ってきていただけますか?あと2つをお渡ししますので。」私「私が今から持って行けってことですか?!明日もらうことはできないんですかね?」店員「しばらくお待ち下さ... (で私が遮る)私「電話代もったいないので、結論が出たら折り返しかけてください。」と伝え一旦終了。...20分後折り返しあり。同じ店員「申し訳ありませんでした。明日お渡しします。」とのこと。レシートのレジ番号などの内容と名前を伝えて、やりとりは終了しました。これ、私横暴ですかね?最初にお詫びがない上に、持って来いとまで言われたので...行ける距離にいたらわざわざ電話しませんしね(笑)でも、すぐに確認しなかった私もだめでしたね。みなさんのご意見お聞かせ願います。また、もしコンビニ店員経験者の方がおられましたら、この店員さんの対応は正しいのか教えてもらえると大変有難いです。よろしくお願いします。
回答: 私も以前、家で家計簿に書き込もうとした際に買った覚えのない漫画の金額がレシートに記載されていることに気づき、店に行って返金を申し出たことがありました。謝罪なしでした。私はそれで、そこのコンビニには行かなくなりました。返金の時は、レジの録画を...