質問: 携帯電話故障について auのc404sを使いは始めて1年ちょっとです。半年前に通話が困難になる故障が1回あり、auショップに持っていき修理してもらいました。そして今週の頭にeメールが送信できなくなりました。 故障受付に電話すると「受信はできますか?」と聞かれたので試すと今まで受信したeメールが保護していたものも含め全てなくなってしまいました。 週末にauショップに持っていくつもりですが、損害賠償などと言うつもりはありませんが、交換をしてくださいと言うつもりです。 現在自分に起こっていることなので冷静に判断できていないかもしれないと思い質問しましたが、交換してもらうことなどできないでしょうか? ご意見をお聞かせください。
回答: 同じ機種を使っています。 この機種は故障が多いですよね・・・ とは言え、auで音楽を聞けるのはこれだけなので 機種変更する気になれないのですが・・・ さて、ご質問の件ですが、ムリだと思います。 auの場合、購入後2週間~4週間以内でないと新品交換はしてくれません。 修理してもらうしかないかと思います。 僕もメール周りの故障で修理しましたが、その際にメールは全消去しないと 直せないと言われて、全部削除してもらいました。 そのauショップ担当の人の「受信はできますか?」というセリフがなかったとしても、 どっちにしろ消去するハメになったと思います。 ゴネてゴネてゴネまくれば、もすかすると希望通りになるかもしれませんが、 かなりの労力と精神的な疲れは残ってしまうと思います。 (↑この場合は、ショップではなく客センにtelした方がいいと思います) 発売から2年たった今でも、この機種は名機だと愛着を持ってる、 hiro1120でした。