質問: 私の出金が拒否されました。なぜなの?
回答: 弊社がお客様の出金を承認しないかもしれない理由はいくつか考えられます。主な理由は、お客様が違った支払い方法を使って出金としているということです。すべての出金は、入金に使用した支払い方法に払戻す必要があります。もし、お客様が入金にどの支払い法を使ったのか定かでない場合は、弊社までお問い合わせいただければお調べいたします。 また、弊社がお客様の出金を承認していないもう一つの理由は、お客様のアカウントが認証されていないためかもしれません。弊社ギャンブリングライセンスの一部として、お客様の身分証明、ご住所、およびお使いのお支払方法を認証する必要があることを忘れないでください。何が必要かわからない?「アカウントの認証」セクションを確認するか、弊社までお問い合わせください。