質問: お年寄りの小言について。 高齢者の介護施設で働いています。施設内の清掃に若い女の子がきています。 入居者さんの中で小言が多い方がいて、清掃員の女の子に体型のことを悪く言ったようです。 太っている、男みたいだ、ということを言われて、女の子が気にしていました。 その入居者さんは、特に悪意があるわけではなく、太っている人を見ると「でかい。ごつい」と言いますし、痩せている人がいれば「ガリガリやな。子供産めるんか」と言ってしまいます。 にこやかな表情の人がいれば、「ヘラヘラしている」と言うし、表情がかたい人がいれば「愛想のないやつだ」と言います。 私はその入居者さんはそういうことを言ってしまう人で、私も小言を言われたことはありますが、その時は適当に受け流しています。 しかし、清掃員の女の子は、なぜそう言われたのか?なぜわたしだけ言われるのか?嫌われているのか?とまで考えて悩んでしまうようです。 誰にでも言ってしまう人で、悪気はないんだよ、と伝えても割り切れないようです。 もちろん「お掃除してくれてありがとう」「暑いのにご苦労さん」と声をかけてくれる入居者さんもいますが...小言を言う入居者さんも何人かいます。 若い女の子には、割り切れずきついのでしょうか? どのようにフォローすべきですか?
回答: 気にしちゃう年頃かもしれないけど、仕事を一生懸命頑張ってたら、気にしなくもなるし、その利用者さんも小言を飽きてくるのではないでしょうか🐥 周りが支えてあげれば大丈夫です(^ー^)