質問: 入金しても、商品を送らないと、メールで断言されました ハンドメイドマーケットのサイトで、商品の購入し、入金までしましたが、作家からは、販売拒否をされました。 そのサイトの利用規約では、 第13条(作家の義務) 2.作家は、前条に基づき作品を販売する場合、作品の販売のための準備を遅滞なく行い、直ちに作品の引き渡しのための準備を完了するものとします。 以上。と、あります。 そして、納品がされない場合は、運営会社から返金がおこなわれます。 1どうしたら、商品を納品してもらえますでしょうか? 2販売人も客を選び、たとえ規約がどうであったとしても、無視して、販売に応じないことは正当ですか? よろしくお願い申し上げます。
回答: 1どうしたら、商品を納品してもらえますでしょうか? 納品を明確に拒否しているのであれば、納品を共用することは難しいでしょう。 2販売人も客を選び、たとえ規約がどうであったとしても、無視して、販売に応じないことは正当ですか? 契約が成立するまでは販売するもしないも販売人の自由ですが、契約が成立した以上、販売しないことは不当とはいえます。 ただ、だからといって返金以上の請求をすることは難しいでしょう。