質問: コンビニバイトなのですが、両替してくれと言われたので「何か商品買ってくださったら〜」と説明しました。そしたら「頼むよ〜両替してくれよ〜」って感じの返事でした。 前に、店長から「両替は基本断って、でも言い争い?になるようだったら両替してあげて」って言われたのを思い出して、じゃあ今回だけ...と両替してしまいました。 今考えると今回だけなんて絶対守ってもらえないだろうし、もう少しキツく断ればよかったかなと思ってます。 でもキツく断って「じゃあいいよ!」とか怒鳴って帰られるのも気分が悪いです。でも、食い下がって頼む頼むと言われて、じゃあ両替します、だとその人はまた両替しに来たりするんじゃないかなと思います。 両替してしまったことは社員さんに伝えました。あまり気にしなくていいという感じでしたが、自分の中で解決していません 両替してくれって言われて、何か買ってくれと返して、そこをなんとかって場合はどうすれば良いのでしょうか 両替したらつけ上がると思うし、買ってくれの一点張りだと不機嫌になる気しかしません 言い争いってどのレベルか分からないし、お客様が不機嫌になったり最悪怒鳴られるのはやっぱり避けたいです 皆さんどうしてるのでしょうか?どうすればお互い納得して終われますかね...
回答: 申し訳ございませんが両替、金種指定はお断りしております。 で諦めない人は繰り返しますね。 最終的に去り際クソが!とか言われますが 無理なものは無理。