質問: 美容師さんへ。 予約時間よりも早く来店するお客は嫌ですか? 自分は10~15分前に来店したところ、すごく嫌がられました。 暇そうなのに、予約時間どおりにカット席に案内されました。 本音を教えてもらえると幸いです。
回答: 私の美容室では忙しい時は30分の間隔で予約を取ったりするので、15分前にいらしていただいても前のお客様と重なってしまうのでお待ちいただいたりしています。 暇そうなのに待たされたというのは、担当の方が裏で業者とやり取りをしていたのかもしれませんし、その時の事情はたくさんあると思うのでよくわかりませんが、どっちにしろ迷惑がる態度は接客業としてどんなお客様にも見せるものではありませんし、待たせるなら事情をある程度説明するものです。 私だったら暇な時に早くいらしていただいたら、ありがたいと思います。