質問: キャロルフランク 定期コースについて
回答: 定期コースって何ですか?:毎日使うキャロルフランクのアイテムをお得に購入できるだけでなく、毎回注文する手間が省け、お買い忘れもなくなり末長くご愛用いただける便利なサービスです。キャロルフランクの定期購入の内容は?:キャロルフランク アクティブセラム美容液を、1ヶ月サイクルで定期的にお届けします。 初回購入:お試し20mlミニボトル + 専用コットン(4枚入)¥980(税抜) 2回目以降:本体125ml + 専用コットンbox(40枚入)¥4,980(税抜)※専用コットンboxは発送毎に1箱お送りさせて頂いております。定期コースでクーポンは使えますか:定期コースでは、クーポンのご使用はできません。定期コースでは到着日の選択はできますか?:いいえ、到着日の選択はできかねます。定期コースをお休みできますか?:はい、定期コースを一時停止したい場合、マイページ>「定期購入の設定」>「定期購入ステータス」>「定期購入の一時停止」から設定できます。再開したい場合は、同じく「定期購入ステータス」>「定期購入の再開」から設定いただけます。お届け先住所を変更したいです。:マイページ>「定期購入の設定」>「住所と配送先情報」より変更頂けます。なお、次回到着予定日の14日前までに変更をお願い致します。14日を経過した場合は、次々回からの変更となりますのでご注意ください。支払い情報を変更したいです。:マイページ>「定期購入の設定」>「支払情報」より変更頂けます。定期コースの支払い方法は何ですか?:定期コースの支払い方法はクレジットカードのみとなります。定期コースの商品を確認したいです。:マイページ>「定期購入の設定」>「定期購入内の商品」からご確認いただけます。定期コースの発送スケジュールを確認したいです。:マイページ>「定期購入の設定」>「次回以降の注文を管理する」からご確認頂けます。お届けサイクルの変更はできますか?:はい、次回到着予定日の14日前までにマイページよりログインして頂き、「定期購入の設定」>「注文頻度」からご変更いただけます。14日を経過した場合は、次々回からの変更となりますのでご注意ください。お届けのスキップはできますか?:はい、次回到着予定日の14日前までにマイページよりログインして頂き、「定期購入の設定」>「次回以降の注文を管理する」>「注文をスキップ」から変更してください。14日を経過した場合は、次々回からの変更となりますのでご注意ください。定期コースは解約できますか?:マイページ>「定期購入の設定」>「定期購入をキャンセルする」から受け付けております。または、お問い合わせフォームにても受け付けておりますのでご連絡ください。14日前を過ぎての解約申請は、次々回からの解約となりますのでご注意ください。解約処理完了後、自動送信メールにてご連絡いたします。 ※次回到着予定日の14日前までに、解約手続き又はご連絡をお願い致します。定期コース解約後の再開はできますか?:はい、定期コースの再開ご希望の方はお問い合わせフォームにて定期コース再開の旨をお送りください。