質問: 昨日韓国から来た甥っ子が韓国製の無料セキュリティのプログラムらしい「タジャバ」というのを勝手にダウンしてしまってから、ホットメールに接続できなくなりました。そのプログラムは消去したのですが、もともとあって期限切れだったnorton securityが変になっていたようでした。でも戻し方もわからず、とりあえずアウトルックは使えるのですが、会社のメールを見るのにホットメールに接続しなくてはいけないのにできません。以前にも一度セキュリティをいじってメールが見れなくなりましたが、その時は説明を見ながら戻りました。今は期限が切れています。どうしたらいいのでしょうか。
回答: ウイルス対策ソフトは2つ入れると干渉し合ってPCがうまく動かないことがあります。 ダウンロードしたプログラムってプログラムの追加と削除で削除しましたか?きれいに消していないと・・・それと、ノートンも一回削除してやってみてください。それでもダメだとすると、リカバリーと言うことになりますが・・・ 他の方で、もっと良い方法を知っている方がいるかもしれませんが・・・ それと、蛇足的で申し訳ないですが。 期限切れのウイルス対策ソフトをそのままにして、会社のメールを見るのは感心しませんが。 自宅で受信したメールでウイルスに感染して、感染したファイルをフロッピーとかで会社に持って行ってウイルスをまき散らしてしまうかもしれませんよ。 会社の場合、ネット環境は強固でも内部からの感染には弱いこともありますからね。 また、甥っ子さんがセキュリティーソフトを入れたのは貴方のPCのノートンが期限切れで掘っておいているからじゃないですか? だとしたら、貴方にも責任はありますよ。(きつい言い方で申し訳ないですが、セキュリティーについて甘い考えの人が多すぎます。)とくに、会社のメールアドレスを使って、自宅で仕事するなら、そのぐらい気をつけないとダメですよ。個人情報保護なんて意識していますか?