質問: 恥ずかしい話です。 内の会社はラインにいる社員がメールやネットの環境に 全くついていけません。というより、昔ながらのやり方 に頼り、業界の平均的eスキルからも大きく遅れをとって います。 何か、社員に上手く環境へ対応させる策はないものでしょうか?
回答: 私は元々営業マンですが、自分でパソコンを勉強して、今は インターネットを利用した新規事業開発&社内でのパソコン関係を 統括する仕事をしてます。 当社でもなかなか全社員がスキルを向上させるのが難しい状況です。 スキルがなくても、今までどおり仕事ができるのなら、面倒くさい ことをあえてする人は、勉強熱心な人だけでしょう。 そこを何とか、皆に興味を持ってもらう、またはスキルを高めないと 仕事が効率よくできないことをわかってもらうために、次のような ことを行っています。 (1)一番の上達は、個人的にパソコンを購入して、「楽しんで」使うことだ、 という考えから、安く買えるパソコンの情報を社員宛に発信している。 (ボーナスの時期なんかが、特に良いのでは?) (2)本社からの伝達事項を、時々電子メールで送る。(通常はFAXです。) 特に本部役員からの連絡で、役員宛に何かを返答するような用件で メールを使い、返答の遅い部署には役員から「遅い!」とカツを入れる。 (3)計画中ですが、本部で社員向けパソコン教室を開く。 (4)報告書関係の原紙を、本部でエクセルで作成し、自動計算するように 設定したものを、各部署でも使うようにする。 ※「自動計算がなければ、プリントアウトしたものに手書きのほうがラク」 ということもありますが、自動計算があれば、まず皆さんエクセルを 利用するようになりました。 結局、「パソコンのスキルが大切」という意識が、社員にあるかどうか だと思いますが、支店長や役員など、偉いサンがスキルが低ければ、 社員は誰も一生懸命にはなりません。 LUKEさんの会社では、いかがですか?