質問: 部下のミスは中間管理職の責任 アホな部下がする些細なミスも全て中間管理職である自分の責任とされてしまいます。 確かに、部下のミスは中間管理職の責任でもありますが、余りにもアホとしか言いようが無い部下の些細なミスまで、中間管理職の指導不足にされるのは、些か不満が募ります。一般常識の知らない部下を持つということは、中間管理職には辛いものがあります。 しかし、管理職である我が上司は、中間管理職である私の責任にはしても、管理職である自分の責任でもあるということを全然考えません。 管理職である自分は、全く間違っていない正しい人間であると思っているようです。自分が関与したミスも自分の責任だとは考えず、全て他人のミスとして捉える傾向にあります。 このような上司への対応策でなにか良い方法はないでしょうか? 全て自分は間違っていないと考える管理職の上司と、一般常識すら知らないアホな一般社員の間に挟まれている中間管理職の私としては、何か上と下に良い対応方法がないか悩んでしまいます。
回答: まず、上司に対して。 責任を逃れられるのは「知らなかったために必要な手が打てなかった」という場合で、「知っていて手を打たなかった」であれば責任を免れることはできません。したがって、日頃から細かく(たとえ煩がられても)報告を欠かさないことです。「報告書」や「日報」のような書面を出し、受領確認印を押されて戻されるものが最善です。社内メールであれば日時(ソフトウェアによっては開封したかどうか)も記録に残すことができます。 上司は怪訝に思うかもしれませんが、「掌握していただきたいので、報告だけはさせていただきます」ということにして、書類については「日々のものが溜まっていきますし、部下も内容を振り返ることがあるでしょうから、一箇所にまとめて保管します」ということで押印させて回収してしまいます。 こうなればシメタもので、万一、上司の責任が問われるようなことになっても、「上司の○○部長も承知していたのですが、何らの指示もありませんでした」と切り返すことができます。 次に、部下に対して。 報告が上がってこなかったことについては、上司も責任を負いかねるものですが、「報告をさせるなどの適切な指揮管理がなされていなかった」と見なされると直接の指揮命令権者として責任を問われます。ところが、人数が多い場合には個別に全てを掌握するのも困難なので、アホな部下を別のベテラン社員の下につけ、ベテラン社員から報告を受けるようにします。これによって、アホさ加減が表に出る前にベテラン社員がカバーしてくれる期待が持てます。 これがダメなら、アホな部下からは仕事を取り上げて、アホでもできる仕事だけをさせます(間違ったところで問題にされないような影響の少ない雑務です)。 それでもダメなら「君はウチの会社には向いていない」と優しくアドバイスをしてあげるのも人生の先輩としての役目ではないでしょうか。