質問: お見積書は、契約が成立したという有効性はある? 先週、ある引越し業者に、査定してもらい、「お見積書」を渡され「他の業者にもう依頼はしないというお約束で、これだけめいっぱいの減額をしました。もうこれで、他の業者に査定してもらうのはダメですからね」と言われましたが、もらったのは、お見積書。契約書ではありませんでした。営業マン手書きの書き直しもいっぱいあり、引越し日時も見積もり段階と、後日伝えられた日時はちがいました。 その後、その担当営業からの連絡もとだえ、クレカ会社への二重請求など大小の間違いも多々、ありましたので、うんざりしています。 質問は、 お見積書を交わしただけで、契約したとして、他業者と見積もり比べて、他業者に依頼したりできなくなるのでしょうか?ということです。
回答: 通常、見積書はあくまで見積もりですし、契約は当事者の合意によって成立します。したがって、一般的には、見積書の取り交わしをもって契約が成立したとは言い難いといえます。 また、そのような事情があったからといって他業者に依頼できなくなるということもありません。