質問: 質問です 昨日ヤフージャパンの傘下のクレカのワイジェイカード会社 にて私のカードが不正利用が見受けら 質問です 昨日ヤフージャパンの傘下のクレカのワイジェイカード会社 にて私のカードが不正利用が見受けられましたので 12月3日カード利用停止を電話にてお願いした ところ何故か?!? 本日確認改めの電話をしたところ完全ご解約と なってまして さらにtマナーのポイントも強制的に デリートになってました^_^ かなり溜まってました(>人<;) コンビニでポイントは使えず これってポイントは普通に返してもらいたの ですが!!? ほぼほぼ脅迫カード会社ワイジェイカード かなっと腹が立ちますね〜 だから 楽天には勝てない^_^ ほどなるですね^ - ^ ワイジェイカード様には改善をして欲しいです。
回答: ハッキリと「一時的に利用停止」を依頼したのにそうなったならワイジェイカード側のミスです。 「利用停止」を依頼したならクレジットカードの場合 利用停止=解約 なので特におかしいことはありません。 楽天カードでも同じです。 質問者様がどちらを依頼したかによって対応は変わると思います。