質問: 普通郵便物の紛失・破損について ネットショップの場合です。購入者に発送方法を決めてもらい、購入者が普通郵便を選択して発送、紛失・破損してしまった場合は、販売者に責任はあるのでしょうか? ネットショップがオークションに出品して、落札者に発送方法を決めてもらい、購入者が普通郵便を選択して発送、紛失・破損してしまった場合は、販売者に責任はあるのでしょうか? ※どちらも破損しないように梱包した場合です。 ご回答いただけると助かります。よろしくお願いします。
回答: 購入者、落札者が発送を普通郵便にて依頼したので、 発送側は責任はありません。 ただし、社会通念として郵便事故などの調査などは強力したほうが。 郵便事故があるかもしれないことを承知した上で受け取り側が 依頼しています。 発送方法が普通郵便だけを指定していた場合は、ある程度責任問題も 発生してくると思われますが、基本的に郵便事故は多々あることを 認識する事が大事になってきます。 最悪、「発送しました」と言って送らなくてもそれは、「それは郵便事故です」って言われる可能性もあります。信頼関係しかありません。 貴重な商品等は普通郵便を避けたほうが懸命です。 郵便事故等で検索すれば沢山出てきますよ。