質問: 「きつい」「大変」って聞くけど実際どうなの?
回答: コールセンター業務といえばクレームを頭に浮かべるかもしれません。毎日、大勢のお客様を相手にしているとクレームを受けることもあります。そんな体験が原因で、コールセンターは辛い・大変という感想を持つ人も少なからずいます。しかし、多くの企業はクレームに対応できるようマニュアル作りをしています。また、クレームはsvに交代する規則やクレーム専門部署がある職場もあるため、不安なくバイトができます。