質問: ウィルスセキュリティが起動しないためアンインストールするが失敗 ウィルスセキュリティzero(ver.9.0.0065)がスタートアップで起動しないため、スタートメニューから起動を試みる。 ↓ exeファイルが見つからないと表示され、スタートメニューからアンインストールするが、失敗する。 ↓ とりあえず、再インストールを試みる。 ↓ ディレクトリ c:\program files\k7computing\k7tsecurity を作成中に、エラーが発生しました。となり失敗。 (エラーコード;1602) ↓ 上記ディレクトリを確認すると、「アクセスが拒否されました」と表示される。削除も不可。 といった具合でどうしようもないのですが、対処法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか? なおosはwindows xp homeedition sp2を使用しています。
回答: ソースネクストのサポートにメールで、連絡してください。 そして、急ぐのであれば、リカバリした方がよいです。 別の質問も見ましたけれど他にもライセンスを多数買ったようですが、全部返品した方がよいです。 きちんとした、ウイルス対策ソフトの会社のソフトを買ってください。 多少高くても、このようなトラブルで不要な時間を取られることを考えると、そっちが得です。 会社等でまとめて買ったのであれば、シマンテックやトレンドマイクロやマカフィーで、企業向け製品を販売してますし、 単体の商品もまとめて買うと、割安に購入できます。 次の言葉を忘れないでください。 「安物買いの銭失い」 安く買ったつもりでも、長い目で見ると損していると言うことがありますので、ご注意ください。