質問: マイコンピュータに外付けのハードディスクが表示されません。 外付けのハードディスクを使用しております。 マイコンピュータにハードディスクが表示されなくなりました。 以下が表示されなくなる前に起こった内容です パソコンを終了しようとしましたが正常終了せず(終了しても終了されない(たまに起こります))、 強制終了した後、翌日再び起動したところ「セーフモードで起動」などとかかかれている黒い画面が表示されました。 (正常終了されなかったときに表示される黒い画面です) そして正常起動を選択したところ起動しましたが普段より数分遅かったです。 その後マイコンピュータにハードディスク(f)が表示されなくなりました。 表示されないというか認識されていない?のでしょうか。 別のパソコンで試しても表示されませんのでパソコンの異常ではないようです。 ハードディスクの接続コードが短いため時たまひっぱられたりして倒れたりしたことが何回かあります。 数回程度で衝撃はさほどかは分かりませんがその程度で故障するような衝撃ではないです。 窓の下においていたので雨水が入った可能性も考えております。 ↓がpcの使用状況です os:xp メーカー:fujitsu 型番:fmv-s8215 buffalo製のusbコントローラとloas製の無線usbマウスをusbポートに接続しております。 ハードディスクは↓の通りです メーカー:buffalo 型番:hdce1.0tu2(wh) 容量:1tb 大型のハードディスクで大きさは少し細めの辞書ほどの大きさです。 を使用しております。 メーカーに問い合わせをしたところ、以下の3点を聞かれました。 デバイスマネージャ→usb(universal serial bus)コントローラ にusb大容量記憶装置デバイスが表示されているか⇒表示されています デバイスマネージャ→ディスクドライブ にbuffalo製品が表示されているか⇒buffalo external hdd usb deviceが表示されています マイコンピュータ右クリック→管理→ディスクの管理にディスク1が表示されているか⇒表示されていません。 挿し直し、別の穴に挿し直しで表示されるか⇒表示されません(なにも変化がありません) その後「前例のない症状ですので」?みたいなことを言われて修理を勧められました。 保証はきくので無料で修理を受けられるのですが多くのデータが入っていたので最後になにか回答があればと思いだめもとで質問をさせていただきました。 データ復旧サービスに問い合わせしたところ、7万円からの料金と言われたのでこのサービスは考えておりません。 このようになった原因なども掲示していただけると助かります。二の舞は起こしたくないので; 以上長く読みずらい文章ですが最後まで読んでくださった方ありがとうございました。 回答の方お待ちしております。
回答: 別のpcでも表示されないのであれば、その外付けhddが故障しているのは間違いないと思います。 問題は、外付けhddのどの部品が壊れたかで、hdd自体であれば、データは諦めるしかありません。それ以外のところ、電源や制御基板などであれば、データは助かる可能性はありますが、その可能性は10%以下だと思って下さい。 基本的には修理に出すしかありません。修理する前に金額を教えて貰うようにして、金額が高いとか、hdd自体が壊れているとかであれば、修理をせずに、新しいものに買い換えるのも手です。ただし、修理しなくても故障箇所の調査費用は負担しなければなりません。