質問: OSはウィンドウズme('98からヴァージョンアップしています) 機種はFMV-BIBLO NE/36L です。 インターネットブラウザはIE6.0 メールソフトはMicrosoftOutlook2002を使用しております。 17日にフレッツISDN⇒フレッツADSLに変更し、インターネット接続、メールの送受信共にできております。 回線変更して以来、メールの送受信時にネットワークパスワードを聞いてくる鍵のマークが入ったダイアログボックスが出てきてしまいます。 メール送受信時以外にはこのダイアログボックスは出てきません。 《1》ツール⇒電子メールアカウントから『パスワードを保存する』にチェックを入れたりしてみましたが効果はありませんでした。 《2》コントロールパネルのネットワークの設定でウィンドウズにログオンを選択してあります。 《3》*.PWLファイルを削除しました。 《4》TCP/IP LANカードのプロパティ、バインドタブ内のチェックマークをはずしてみました。 送受信する度100%の頻度ではありませんが、その日初めて立ち上げたときは必ず、その後も2~3時間つないでおくと30分に一度程度の頻度で出てきます。10分に一度送受信をする設定にしてあります。 ダイアログボックス内、□このパスワードを保存する にチェックを入れても入れなくても、両方試してみましたが、変わりはないようです。 尚、このダイアログボックスのOKを押しても押さなくても、メールは送受信されます。OKを押さないとこのダイアログボックスが消えない為、多い時は一度に10個以上の全く同じダイアログボックスを処理します。 過去ログを検索して、以上の方法を試してもだめでしたので、NTT、プロバイダ、富士通とサポートに問い合わせましたが、たらい回し状態です。 何とか解決方法はありませんでしょうか。よろしくお願い致します。
回答: 「たらい回し」は間違っています。これはプロバイダの サポートすべきことであって、NTTや富士通は何ら関係ありません。 それくらいのサポートができないプロバイダは解約することを奨めます。 鍵のマークはメールパスワードです。 アカウントが複数設定されていませんか? ツール ->アカウント ->メールのタブをクリックすると アカウントが複数ありますでしょう? 送受信はできるとのことですので当たっているのと間違って るのがあるはずです。 各アカウントをクリックしてプロパティをクリック メールの受信・・・・のチェックを外すと、この設定については 受信が実行されません。それで間違っているのがわかります。