質問: 評判が▼な東京海上 自動車保険の加入に付き、保険会社に詳しい知人に相談したところ東京海上は絶対やめろといわれました。その理由として、とにかくエリート気取りで仕事もサービスも出来ないくせにえばっていて、個人客なんかどうでもいい。という事らしい。そういえば、過去に2度事故に会い、一度は相手が東京海上だったのですが、怪我をしている私になんのお詫びもないどころか、仕事のやる気の無さ、受け答えの質の悪さがすごく頭に気ました。それに引き換え2度目の事故では特に怪我は無かったのですが、相手方のjaの担当の方はそれはそれは丁重に対応してくださって、とても好感がもてました。一般の我々にとって、保険会社のエリート度なんかどうでもいいのですけどねえ。今の時代に殿様商売など通用しないと思いますし、お客を大切にしないと生き残れないと思いますが。。話がそれましたが、お勧めの保険会社はどこなのでしょうか?
回答: お勧めは分かりませんが、経験者として富士火災海上はやめといたほうがいいですよ。 というのも、3ヶ月前に家族が事故に遭ったのですが、そのときの相手の任意の保険会社が富士火災でした。 家族は事故で怪我をして入院したのにもかかわらず、その保険会社からは何の連絡もなし。しかも加害者が過失を認めているのに、いまだに損害賠償の支払いが一切ありません。保険会社に任せっきりにして私の家族をほったらかしにしている加害者もいけないので、警察署長宛に「治療費等の支払いもなく、誠意も感じられないので厳重に処罰してください」との上申書も書きました。裁判するにしても保険会社を訴えるのではなく、その加害者本人になりますから、悪い保険会社と契約した人は、本当に災難ですね。 beiryさんにいい保険会社が見つかることを祈ります。