質問: 学校で娘の歯が折れました 小2の娘が校内で遊んでいて、前歯(永久歯)を一本折りました。一緒に遊んでいた男の子がぶつかったことで起きた事故なのですが、もちろん故意でやったわけではありません。 後日相手のお母様からお電話をいただきましたが内容が釈然としませんでした。当事者なのに「やり場がないですよね。」と他人事?とも聞こえる言葉に、「うちの上の子も歯がかけたんです。」とまるで「よくある話ですよね。」??更には「うちの子も別のお子さんからひどいことをされたんですが相手は何も言って来ないんです。ひどいですよね。」と、自分は電話をしているのだから常識的な人間だということ???と受け取り方の問題かもしれませんが釈然としませんでした。 こちらが先生に間に入っていただいて一度会いたいと言うと、急に憮然とした口調になり、「目的は何ですか?その目的がこちらにとって納得できるものでしたら構いませんけど。」という返事でした。そのまま会っても多分建設的な話もできないし、その後は校長先生にうまくとりなしていただきましたが、私は娘が永久歯を失いとても悲しくつらい気持でいることを、相手の親御さんにきちんと理解していただきたく、それにはやはりわざとでなくてもきちんと謝罪をしてほしい気持でした。 責任云々ではなく、故意ではなくても悲しい結果を生むきっかけをわが子が作ってしまったことを心から残念に思うのであれば、自然と「申し訳ない」という気持が現れると思うのです。だとしたらこちらも、相手に苦しんでほしいわけではないので「同じ子を持つ親としてこの人もつらい思いをしているんだ。」と思えそれによってこちらのつらさを乗り越えて「誰が悪いわけでもない。仕方なかったんだ。」と思え前に進める気がします。 そういう「こちらを助ける」意味での謝罪が欲しいのですが、相手は「遊んでいてちょっとぶつかっただけなのに、うちの子のせいにされるなんてごめんだわ。」と思っているのかもしれなくて、このまま黙って引き下がるしかないのでしょうか?
回答: 娘さんのお怪我お見舞い申し上げます。 辛いでしょうが、顔に傷が付かなかったのが何よりです。 今回の揉め事の一番の原因は、もしかすると事故の状況に対する双方の認識が食い違っているところにあるのではないでしょうか? 私は仕事柄交通事故の揉め事に日々接していますが、揉めるケースというのは、多かれ少なかれ言い分に食い違いがあります。 もしかすると、相手の親御さんは「娘さんのほうからぶつかってきた」などと、逆の説明をその男の子から受けているのではないでしょうか。 そう考えれば、相手の態度も納得できます。 まずは状況を整理して、相手がどういうふうに理解しているかを聞いてみることから始められてはいかがでしょう。 その結果、相手が態度を硬化させるようであれば、こちらから何らかのアクションを起こせばいいと思います。 たとえば、「当書面到達後○日以内に謝罪及び損害賠償金○○万円の支払いがない場合は、直ちに法的措置を講じます。」といった感じの内容証明を送るというのはいかがでしょう。 実際に法的措置をとるかどうかは別にして、学校側が逃げ腰である以上、そういうことでもしない限り前に進んでいかないと思います。