質問: 新在乗継割引適用の特急券の買い方 (1)新幹線の指定席特急券を既に持っている場合、みどりの窓口で それを提示(提出?)して連絡する在来線特急券を購入すれば、 乗継割引が適用された記憶があるのですが、あってますか? 時刻表には「同時にお求めの場合に限り」とあるのですが・・・ 一旦キャンセルして改めて同時購入した扱いだったのなら、 払戻手数料がかかるはずですが、そんな記憶はないんです。 (2)上記が可能な場合、その新幹線の指定席特急券がjr東日本の えきねっとで購入したものでも大丈夫でしょうか? 具体的には、はやてとスーパー白鳥(自由席)の乗継で、 jr東日本のみどりの窓口を利用します。
回答: 規則上、乗継割引の適用は「同時購入」である必要があります。 これは、とくに新幹線から在来線の乗車の場合、在来線乗車時に新幹線の特急券は手元にありませんね。 そのため、悪用しようとすれば「新幹線」のきっぷを見せて乗継割引の特急券を複数枚購入し、在来線だけ同行する友人の特急券とするなどが可能となります。 実際には、新幹線の特急券にも乗継割引適用の情報が書き込まれ(印章や磁気)ますので、複数枚の購入は困難ではあります。 新幹線の特急券を提示した場合、窓口では誤購入などとして提示した新幹線特急券を乗継割引の特急券に変更するなどしてくれる場合もあります。また、上記ようなデータ処理の機械化が進んでいる現状では、窓口で簡単にすむ場合もあります えきねっとでの東北新幹線の指定席はえきねっと割引がありますので、えきねっと割引を利用した場合には乗継割引は適用されません。 きっぷが手持ちの場合は窓口でご相談下さい。 まだ、きっぷを受け取っていない場合、新幹線と在来線を同時に窓口でお買い求め下さい。このとき、自動的にえきねっと割引と乗継割引の比較をし、えきねっと割引の方がお得な場合はそのように案内があるはずです。乗継割引の方がお得なら乗継割引で発売しますが、係員によっては「窓口購入と言う事はえきねっと割引を受けない意思表示である」ととらえることもあるかもしれませんので、質問者さんから「どっちがお得ですか?」と聞かれた方がよろしいでしょう。 お客様の損にならないようにしてくれるはずですが、誤購入としての扱いは不正利用の可能性を暗に含む場合もありますので、窓口氏の判断による(管轄上層の指示も含めて)ところが大きいと言えましょう。