質問: 自動車保険についてです。
回答: 等級および保険料は正しく直さなければなりません。これは保険会社間共通事項で、情報共有もしています。 ただ、ほけんの窓口(代理店)の説明が間違っており、正しければ加入しなかった旨、保険会社に伝え、保険会社を巻き込んだうえで、ほけんの窓口に交渉して下さい。契約の取消、またはほけんの窓口内で賠償を行うなどの対応を(するかしないかはわかりませんが)した上で、新たに正しい内容で加入し直すことになると思います。 この場合、保険会社から代理店に不詳事故案件としてペナルティがあります。 補足読みました↓ 代理店ではなく保険会社のミスなんですね。 あまり理解できないかもしれませんが、保険商品は普通にモノを買うのとは違い、公平性で成り立つ商品です。 環境が同じ人、事故に会う確率が同じ人、がいた場合に一部の人を優遇して割引をする事はできず、同じ保険料をもらわなければなりません。 入り口が間違っていても、保険会社の言い分は、ミスを謝罪はしますが現在までの間補償はされていたので商品としての役割は果たしていた、誤りがあったので、正しい契約に直して下さい(保険料を追加で払って下さい)、というところだと思います。 過去に事故があったのか、加入後事故で発覚したのか、他社との情報交換で発覚したのか、等、等級に対しての状況がわかりませんが、他の方もおっしゃってますが、前契約の等級、事故有無は告知事項ですので、保険会社は非を認めないと思います。 何等級加入して、何等級に訂正を言われているのですか?←ここだけでも教えて頂ければ、状況が見えてくるのですが... 非がないのであれば、保険会社ホームページから苦情、対応を求める旨伝えれば回答がくると思います。 この件についての弁護士相談は費用対効果が合わないでやめたほうが良いですね。