質問: 同業者の規約違反について いつもお世話になっています。半額サーチの不正登録をしている同業者がいます。楽天市場への報告(rmsの問合せ・商品ページ・eccへの電話)は行っていますが改善が見られません。内容としては、メーカー希望小売り価格が設定されていない商品に対し、自社カタログをエビデンスとして載せ、あたかもメーカー希望小売り価格が設定されているように見せている悪質な方法です。本来半額セールが出来るような商材ではなく、その違反店舗が1000を超える半額セールサーチでサーチを独占している状況です。どのような手段で対処したら良いでしょうか?
回答: ecマスターズの清水です。対象となるショップさんのエビデンスを拝見するとそのショップ独自のカタログのpdfのようで、メーカー発行のカタログではありませんので、以下に記載されている証明資料としては、不適切かもしれませんね。商品ページに掲載いただくエビデンス(証明資料)の種類https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/mrp.html&s=&param2=0楽天の審査基準が曖昧な部分がありますので、そのあたりも確認されると良いかと思います。