質問: 美容院に拒否されてしまったみたいです。7年程前にチェーン店に行き始めてずっと同じ方に担当してもらっていて4年前に独立して新しいお店にも通っていましたが、 前々回行った時にカードを返してもらわなかったようなんです。その時は私もお釣りと一緒にもらった気がしてたんですが無くて車にも落ちてありませんでした。でも私の勘違いかもしれないし向こうが忘れているかもと思い次にもう一度行きました。会話などは普通だったんですがお会計でカードの事は何も言いませんでした。今日カードは?とか返すの忘れたよとか。私は、ああ そうゆう事かと思ったので何も言えませんでした。行った時も少し早く行ってしまいましたが朝一ではなかったのにドアが閉まってました。向こうにもお客さんを選ぶ権利はあると思いますが長く行っていて信頼していたので悔しいです。もう何も言わない方がいいでしょうか? 長くなってすみません。
回答: たぶん考えすぎだと思います。 カードって美容院のポイントカード的なものですよね? クレジットカードなら大問題ですが・・・。 自分もショップ店員していて店にポイントカードありますが ポイント付け忘れたり カード預かって返し忘れたり 返そうと思って裏に置いてても別の店員さんが捨ててしまったり・・・。 客の立場でいると1:1の付き合いですが接客してる人は1:複数 になってます。うっかりしてしまうこともよくあります。 何年も通って気に入ってる美容師さんなのであれば一言あなたが言ってあげるのも優しさだと思います。