質問: SoftBankのiPhoneXsを使ってるのですが、My SoftBankと言うアプリを使用しようとログインすると『お客様の契約内容では使えません』と画像のように言われます。
回答: 何度もログインに失敗してアカウントにロックがかかっていませんか? こちらをご参考にしてください。 それでも解決しない場合は、端末の再起動やSIMの差し込みし直しなどをしてみてください。