質問: 落札者から連絡が来ません。 オークションで出品している者ですが明日でちょうど1週間経つんですが落札者から連絡が全くきません。 落札していただいた日にメールを送ったんですが連絡がこないまま、 そして1日経ってもう一度確認メールを送ったんですが 連絡が来ず、落札していただいて4日経って、もしかしたらもしかしたらメールアドレスのエラーかもしれないと思い 今度は違うメールアドレスで送ったんですけどいまだに連絡は来ません。 もし明日までに連絡が来なかったら落札者の都合で取引はキャンセルしようと思うのですがこれでいいのでしょうか? 何かアドバイスがあればよろしくお願いします。
回答: 通常1週間も連絡が付かない場合は取引の中止を考えるのですが、何かの都合で連絡できない場合もあるので一度評価の欄で○日までにご連絡いただけないと取引をキャンセルさせていただきますとの連絡をしておくほうが良いかと思います。 突然落札者都合でキャンセルすると逆上する落札者もいるので・・・。 それと落札者都合で削除すると次点の方を繰り上げないと出品者も自動的に悪い評価がついてしまいますよ。落札者と次点の方との金額にあまりにも差がある場合は残念ながら落札者都合の取消しはせずに素直に出品者手数料を払いましょう・・・。 これは不条理な気がしますが悪い評価をもらいたくない場合みんな涙を飲んで出品者手数料を払っています。