質問: 同一人物が、趣旨がほぼ同じである質問を重複して投稿していることに気づいた場合、どのような対応を採るべきなのでしょうか? 重複質問については、通常は通報やクローズ投票などで対応可能ですが、これはあくまで元の質問に回答が付いているケースへの対応であって、元の質問に回答がもらえないことで同趣旨の質問が再投稿されているケースには当てはまりません。 今日1日で2人がそのような質問をしていることに気づいたため尋ねています。 今のところできそうなことといえば、再投稿された質問に重複である旨のコメントを付けてマイナス投票するくらいのように思えます。 ケース1: WordPressのWelcartプラグインでフックを設定したのに反映されない。 ケース2: ケース2については初回の質問が本家SOに移動されたこともあって、さらに問題が複雑化してますが......
回答: 問題提起とは別に、個人的な見解を述べます。 回答がもらえないからといって同じ質問を繰り返すのはシステムの乱用 abuse としてカテゴライズされる行為だと考えます。そういう意味で言うと、古い方の質問を改善してもらうように質問者に促しつつ、新しい同一質問が重複クローズされるのが望ましい挙動ではないでしょうか。 再投稿する方の意図としてはおそらく、動きのないQAがトップページの質問一覧から押し出されて見えなくなってしまうので、再び着目してもらうための手段となっているのではないかと推測します。ある程度の信頼度がないとお礼の提示で着目してもらうことすらできませんし。 質問を改善・編集すれば再度トップページに上がってくるということを、特にSOを使い始めて間のない人にわかりやすく伝える仕組みが必要なように感じられます。