質問: lineworksと外部の顧客管理システムの連動 lineworks上でのメッセージを、外部の顧客管理システム(以下、外部システム)に取り込む方法を検討しています 案1: 外部システムのユーザーには電話番号が必須 lineworksの外部ユーザーにも必ず電話番号を登録するようにする 電話番号をキーにユーザーを特定して、外部システムにログとして取り込む 下記のような方法は存在しますか? 案2: 外部システムから、ユーザー情報をエクスポート lineworksにインポート lineworksから招待した外部ユーザー情報を、インポートしたユーザー情報とマージさせる? これにより、lineworksと外部システムとで、ユーザーがひも付き、外部システムにログとして取り込むことができる
回答: 外部ユーザの情報を確認するにはアドレス帳 api を利用します。 アドレス帳 api のドキュメントをご参考ください。 https://developers.worksmobile.com/jp/document/1006001?lang=ja なお、大変申し訳ございませんがこちらのコミュニティは api に関する質問の場となっております。 各 api の使用方法に関してはお答えできますが、運用、開発の相談につきましては担当のパートナー営業にご相談ください。