質問: 発送方法が違うし腐ってない? 海産物をヤフオクで落としたんですが なんか届くとクール便の料金を払ったのに普通便で届きました。 確かにクール便と同じように保冷材や専用の箱で来ましたが 届けにくるのが普通の宅配便でした。 この暑さで中の保冷材もドロドロでなんか異臭がします この場合返金要求していいのでしょうか? クール便見せ掛けですよ・・・
回答: おはようございます、素人です。 相手に連絡するのは当然として、宅急便のミスなんてことがあるか もしれません。それも確認しましょう。宅急便のミスなら宅急便が 弁償する話です。 時間がたったらクール宅急便だったか普通の宅急便だったか問題に なりそうなので宅急便に裏とっておく必要はありそうです。 相手のミスなら返品して交換して貰うべきでしょうね。海産物なら 職業人じゃないでしょうか。交換する品があるなら返金より返品の 方が穏便に解決する可能性があります。無ければ返金しかないでしょ うね。