質問: 出庫が完了したが出庫先アドレスに届いていない
回答: 出庫処理が完了した後の状況につきましては、マイページの「出庫履歴」のリンク先ページにてご確認ください。 また、出庫先への送付状況につきましては、上記ページの内容を元に出庫先にてご確認いただくようお願いいたします。 ■出庫履歴の確認方法 1マイページへログイン。 2メニューの「出金・出庫」より「BTC出庫」、「ETH出庫」、「XRP出庫」のいずれかを選択。 3表示された出庫画面の最下部に「出庫リクエスト履歴」「出庫履歴」がございます。 ※「出庫リクエスト履歴」にはまだ出庫が完了していない出庫申請中の履歴が表示されます。(当社側での出庫処理をお待ちください) ※「出庫履歴」にはすでに出庫処理が完了した履歴が表示されます。出庫先アドレスをクリック(タップ)すると、トランザクションIDや出庫元アドレスが確認できるページ(外部ページ)に遷移します。ただし、リンク先のページについては当社のサービスではございませんので、内容の確認方法等については、恐れ入りますがお客様ご自身にてお調べいただきますようお願い申し上げます。