質問: usbのマウスとキーボードが認識しない 職場のマシンのことでご相談です。 機種:ibm netvista(スリムタワー:米国仕様)。ps/2ポートなどがなく、usbキーボードとusbマウスが標準添付 状況:諸般の事情でosの再インストールを試みた。リカバリーcdが付属していたので、それを用いてリカバリーした。 osはwindows2000(米国版)で、セットアップが完了していない。 症状:パソコン起動時にはキーボードは認識しているがos起動時には認識しない。マウスも動かない。 そのため、セットアップを続行するための「next」が押せない ・biosに関しては起動時にはキーボードが認識していることもあわせ、問題ないと考えております。 ・過去の質問を元にセーフモードで起動してみましたが、相変わらず認識されません。 ・キーボードやマウスのコネクタの抜き差し、別マウスでのチャレンジも試みましたが変わりません。 ・機器の増設はしてません。マウス・キーボードも本体に直接つけています 対処法がわかる方、お願いします。
回答: 思うにusbドライバのコンフリクト。 つまりbiosのusbサポートとosのusbサポートがかち合って、喧嘩している感じですね。 biosをたちあげて、 「usbサポート」(英語だから違うと思う) をdisableにしたらどうでしょうか?