質問: 某運送会社の送り状をレーザープリンターで出力しているのですが、シールがはがれて紙詰まりを起こし、シール部分がトナーに張り付いて4本のうち2本がダメになってしまいました。 この場合、賠償請求(トナー代2本文)が出来るのでしょうか? またもし経験者の方がいらっしゃれば、どのように対応されたか教えていただきたいです。
回答: >某運送会社の送り状をレーザープリンターで出力しているのですが、 レーザープリンタで出力した送り状は運送会社から入手したものですか? 運送会社からはその送り状がどのプリンタに対応しているという説明 なり注意がありませんでしたか? インクジェットに対応、レーザープリンタに対応など区別はありませんか? レーザープリンタでは熱による定着を行うことを考慮したもので厚さに 制限があります。インクジェットプリンタ用とあるものは表面にインク の滲みを防止するための薬品が塗布されていますのでレーザープリンタ で使用できません。 レーザープリンタで使用可能とある場合もプリンタによっては使用 できないものもあります。 また、レーザープリンタのトナーに貼り付いてとありますが、ドラムの 間違いではありませんか?また、トナーとドラムが一体に鳴っている ものですか?4本の内2本とあるのでカラーレーザープリンタですか? 機種をいっていただければもう少し助言ができますが....。