質問: オークションで偽物を出品してしまったみたいです。 とあるブランド物を、自分では本物だと思って買い、本物だと思って出品していました。 商品説明には気軽に質問を受け付けている事と、商品の詳細の画像までいくつかアップして載せました。 ですが落札された方より、偽物だから返品したい、と連絡があり、悪い評価がつけられてしまいました。 明らかに偽物の箇所があったそうです。 ですがその箇所は、出品画像に載せていました。もちろん偽物だと意識して載せたわけではありません。 これは、やはり私が悪いのでしょうか? 落札された方からの質問はなく落札されていました。 商品を渡した後にそんなことを言われても...!!と思ってしまいます。 落札金額を頂いてから数週間たっており、ノークレームノーリターンと書いてありましたがこの場合は返金返品に応じなくてはならないのでしょうか? 私は、落札した人が、前もってその気になる箇所を質問・指摘していれば取引をしない段階で防げたのに、 何の質問すらなく落札後にそういうふうに言ってくる事に過失はないのか?と思ってしまいます。 つまり落札者側の注意が足りなかった事にはならないのか?と思ってしまいます。 そして今回、本物だと思い大事にしていたブランドのものが、 金欠だから出品しよう。。となり、 落札されて嬉しかった、大事にしてもらえそうな方だったのに、 偽物だと言われてどうしたらいいのか...と大変ショックを受けています。 もちろんこのモノを買ったところを追求すべきなのでしょうが、 買ったところもオークション・・・です。 ちなみに本物だと、書いてあったので信用して買いました。 値段は相応でした。 落札者は、私が、そちらも落札前になぜもっとよく確認しなかったのか、私も本物だと思って出品していたし、 偽物だとする問題の箇所は画像に載っているはずだ、と言ったら それはそっち(私)の責任逃れだと言うんです。 逃れもなにも...ってかんじです・・。 この場合どうしたらいいんでしょう。 落札の代金は既に使ってしまっているため、今から返金返品となると...厳しいのでできれば返品は避けたいところですがそれは甘えでしょうか? あまりオークションを頻繁に利用しないため、どうするのがいいのかわかりません。 法律的には相殺でチャラになりそうですが...。 落札側の気持ちもわからなくもないですが、出品側も困ったものです。 どうかご意見お聞かせください。
回答: mj1159です。 補足読ませていただきました。 質問者様も知らずに出品した、・・・つまり悪意はなかった訳ですが、 偽物だと分かった以上、四の五の言わず返品に応じるのが本来の“筋” かと思います。 対応途中ということは理解した上で、 「偽物だとする問題の箇所は画像に載っているはずだ」 という言い草が、強気発言に感じた為、 「詐欺に遭ったと思われても仕方がない」と書き込みました。 詐欺行為だとは言ってません。 現状までの対応では、「思われても仕方がない」という事です。 あと、落札したもん勝ちという考えは間違ってます。 知らずとはいえ、偽物で金を手にした貴方が「得」をしている 状況ですから・・・。 返品に応じたとしても、貴方は損はしてませんよね? ブランド物に関してですが、世の中にこれだけ偽物が出回っている中、 本物かどうかを確認されないほうが不思議です。 販売店ですらコピー品か判断出来ない輩もいるくらいですから、 正規店以外での購入は疑ってかかるのが当然かと思います。 「スーパーコピー」など、正規店でも判断がつくかは疑問が残る事から、 私はブランド物に魅力は一切感じません。 知らずに“メイド イン チャイナ”なんて真っ平ですから。 どなたかが回答してましたが、返品対応に応じるも応じないも 貴方次第。 でも偽物で工面した金使い込んで返金対応を渋るようなら、悪徳企業 と何ら変わりはありませんよ!? 人の回答に噛み付く元気があるなら、販売元に乗り込んで自分の大儀 を押し通してみたらいかがですか?