質問: アクセスできないファイルが含まれているため、同期に失敗しました drive エクスプローラー(windows 64bit)で下のようなエラー表示が出て、同期ができません。 どのような対処をすればいいでしょうか?
回答: サポートに問い合わせたところ電話がかかってきました。 その時のやり取りで、破損したファイルなどがあるとその時点で同期が止まってしまうと聞きました。 その後、削除できないファイルを発見しました。 「再解析ポイント バッファにあるタグは無効です」というメッセージが出たので、調べたところ、下のような情報をみつけ、同様にドライブにエラーチェックをかけて修復しました。 再度driveエクスプローラーの同期設定をしたところ、正常に同期されるようになりました。