質問: bluetoothのペアリングができません svt151a11n windows8.1を使用しています。突然bluetoothのペアリングができなく なりました。ペアリングの準備が完了となっているので、ペアリングをクリックすると bluetoothの画面が閉じてしまいます。 デバイスマネージャを見るとbluetooth rfbusがビックリマークになって いました。それを削除して再起動して自動で再インストールされても 現象回避できません。 似たような事例でhttps://soudan1.biglobe.ne.jp/qa9052512.html があったので、intel managiment engine interfaceのバージョンを確認してみた のですが、8.1.0.1263 となっており、 2012年ころのドライバなので問題ないと思います。 対処方法がわかりますでしょうか。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: お役に立てるかわかりませんが、 恐らくwindowsの自動更新が原因でbluetoothやwifiの調子が突然悪くなったことは、度々あります。 この場合、デバイスマネジャのドライバの更新で、pc本体内に残っている以前のドライバに差し替えることで問題を回避してきました。 あるいはwindowsの更新が最新の状態まで行っていない場合は、何度も繰り返して最新まで進めてみるか、です。 なお法人の設備だと、法人端末にインストールされている管理ソフトが、予め許可されていないハードウェア接続を遮断するケースがあります。usbはそうですね。bluetoothはどうか分かりませんが。