質問: 本人以外のクレジットカードを使用する人。 こんにちは。 仕事柄ずっと疑問に思っていた事なのですが・・・。 接客の仕事をしていて、支払いの時に署名無しのカードや、本人様以外のカードを使おうとするお客様が多いのに非常に驚いています。 ご署名の無い方は、支払いの際にカードに署名をお願いしていますが(私の働いている所では、義務付けられています)、渋られる方もいらっしゃいます。 『万が一盗難にあったら大変だから拒否します。』 と言われた事もあります。 クレジットカードの裏に署名するのって、私は当然の事だと思っているのですが・・・。 あと、夫のカードを妻(または妻のカードを夫)が、親のカードを子供が使用しようとするケースも多いのです(外商などの家族カードを除く)。 本人以外の人は使用出来ないのですが、 『今まで使えてたのに、何でここは駄目なの?』 『そんな事知らない。』 とごねられる事もしばしばあります。 一緒に来てて、本人の署名が貰えればいいんですが・・・。 私達が説明しても無理な時は上司を呼びますが、それでも納得しない方もいます。 自分の夫、または妻のカードでも本人以外の人は使用出来ないのは、常識なのでは? と思っていました。 これは私がこの仕事をしているからなのでしょうか? 世間一般では、それほどでもないのでしょうか?? お暇な時にでもお願い致します。
回答: おっしゃる通りと思います。本人以外使えない事は、カードを契約する時に説明されているはずで、同意していると思います。 この目的の大きな一つは、本人以外による悪用(盗難)を防止するためと思います。 つまり、悪用されているのか、名義者本人の同意の上で本人以外が使っているかは、第三者には判断がつきません。 これらを許すと、最終的には自らの首をしめる事になりかねなせん。 カード、サインなど以外での認証方法(指紋、瞳孔など?)が出来ないと解決しないのかもしれません。