質問: 当店からのメールが届かない
回答: メールが届かない原因■ご登録のメールアドレスに誤りがあるご登録のアドレスが間違っていると、メールがお届けできません。また、機種変更等によってアドレスが変更になり、会員情報に登録されているメールアドレスを更新されていない場合もメールが届きません。マイページ内「登録内容の変更・解除」からアドレスの変更をお願いします。≫マイページまた、yahoo!メール・ezwebのアドレスをお使いになられている場合、メールが届かないケースが多発しております。下記の迷惑メールフィルタ・受信拒否設定をご確認ください。お問い合わせいただいてもcoccaからの返信メールが受信できませんのでご注意ください。■メール受信拒否設定になっているお客様のメールアドレス側にて受信ドメイン制限や迷惑メールフィルター、pc(パソコン)からの受信拒否の設定をされている可能性がございます。【受信拒否設定】をされている場合は「@cocca.ne.jp」からのメールが受けとれなくなってしまいます。ドメイン制限を一度ご確認頂けますと幸いでございます。※ご自身で設定していない場合でも、初期設定として初めから設定されている場合もございます。お問い合わせいただいてもcoccaからの返信メールが受信できませんのでご注意ください。■迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合がございます。迷惑フォルダにメールが届いていないかご確認をお願いします。