質問: canon プリンターmg6320 電子マニュアル 昨年6月に購入して、今月使い始めたばかりの mg6320の電子マニュアルが、このプリンターを使って両面自動印刷すると、裏ページ側に文字の重複、飛び、位置ズレをおこします。adobe acrobat xi または word 2010/os:windows8 の印刷では全く問題が出ていません。この電子マニュアルは全文をダウンロードできない形式で、ショートカットのみをダウンロードして、これを通じて本文をオンラインで引き出す形式です。 canon のサービス窓口による対応では、「canon 側には悪いところはありません」の主張を繰り返すのみで、解決に向かいません。マニュアル作成側のソフトに問題があると推測していますが、どなたか同様な経験をお持ちでしょうか?また、解決した方のコメントを頂きたいのですが。 canon の対応には失望しましたし、どのようにズレているのかを正しく伝えるために、問題を発生している実際のプリント・アウトを送付することを提案しましたが、「そのような対応はお受けしておりません」とのコメントがありました。トラブルの状況を知るための資料提示を拒むcanon の態度も理解不能ですし、製造者責任の回避でもあると思います。結果として、5台目のcanonプリンターを使っているファンでありましたが、この対応にすっかり嫌気がさしまして、今後は他のメーカーに切り替えるつもりです。
回答: mg6320 機種名は正しいですか? canon のサイトで検索しても該当する結果はありません。