質問: 昨日インターネットをやっていたら急にフリーズしてしまったので Ctrl+Alt+Deleteで再起動をしようとしました。 ところが再起動もできなかったので電源ボタンを押して パソコンをきったのですが そこからパソコンがたちあがらなくなってしまいました。 Windowsの途中までは起動できるのですが・・・・ (途中っていうのは電源をおして 一番最初起動するとき、「Windows xp」とそのマークがかかれて軌道しますよね?その文字とマークのしたに緑色の線が左から右へとスクロールしていって そのスクロールが2回ある とたちあがるのですが、私のは一回半だけスクロールして、そのあと、また別の画面がでてきてしまうのです。 「セーフモード」とか「Windowsの通常起動」とか・・・・ それでWindowsの通常起動にしてもぜんぜんたちあがらず 画面が青にかわってしまい、白文字で英語がかかれている画面になってそのまま何も動かないのです。) どーすればいいんでしょうか? 私のパソコンは自作ですので、それが原因だったのでしょうか? Windows xp で Office 2002を使用しております。
回答: >画面が青にかわってしまい、白文字で英語がかかれている画面に なってそのまま何も動かないのです。 ディスプレーのエラーだと思いますが、セーフモードで起動してください。 ついでにログインをAdministratorでパスなしで入ってください。 そしてコマンドプロンプトでchkdskを実行したあとエクスプローラを起動して C:\ドライブ右クリックからプロパティよりツール→エラーチェックで両方にチェックをいれて再起動してください。 再起動後チェックディスクが始まりますので終わるまでまってください。 Ctrl+Alt+Delは絶対実行しないでください。