質問: オークション 定形外でのトラブル オークションで新品未開封の商品を出品しました。 出品の説明と落札後の連絡で定形外は補償がないことを説明し、ゆうパックという方法や書留という方法も有りますと説明しています。 ですが、落札者は定形外を選びました。 こちらではエアパッキン梱包後、封書にて定形外発送しました。 商品到着後、新品だったはずの物が壊れていたと連絡が入り、返金を求められました。 商品はパソコンの関係の部品で新品・未開封です。落札額は1万円を超えるものです。 発送も相手希望の定形外ですし、私は品物を失い、返金もしなければならないのです。どこからも補償が受けられるわけでもありません。 この場合、応じるべきでしょうか?
回答: no.14の者です。投稿した瞬間にあっと気付いたのですが、定形外での補償なしは、ネットオークション運営会社の補償ではなく郵便局の補償ですね。お恥ずかしい・・・。 申し訳ありません、「オークションサイト運営会社の補償」という部分を「郵便局の補償」と読み替えていただけますでしょうか。なお、その他の箇所や結論には影響しません。