質問: セキスイハイム太陽光、蓄電池について触れない営業 やっと棟上が終わり只今、内装工事が始まりました。 設計段階で太陽光を乗せましょう乗せましょうと営業がごり押ししてきました。 自分は他社が蓄電池方の太陽光システムに切り替わってきていたのでハイムさんも蓄電池型になるんではないですか?と聞いたのですがその時は軽く流すばかりでした。 自分はいずれはそうなるだろうと思っていたのですが、最近cmがその内容で満載です。 逆算して設計段階中は既に蓄電池式になる事は解っていたはずなのになぜ教えてくれなかったのでしょうか? 実際、年間を通して常に売る程の電力を発電するとは思わないので後悔はありませんがお客様に選択肢を与えない営業のあり方に疑問が湧きます。 早く契約を決めて営業成績を上げたかったのでしょうか? 次世代商品は次々と出るので構っていたら霧がないと思ったのでしょうか? ちなみにですがこの営業は『太陽光は絶対つけるべきです』と言いますが太陽光をやめてその額を内装に回そうかと話すと『いいですねー』と簡単に切り返れます。 散々ゴリ押しして来たスカイバルコニーをやめて『やはり太陽光を屋根一面に張りたいです』と言うと『いいですねー』とその日に切り返れます。 私たち夫婦間では心から僕らの為に家を作ってくれていないと話しになりました。 内装を決める段階でも、常に壁紙やフローリングにせよ自社指定の商品を進めてきます。 なぜかと尋ねると『他社の壁紙やフローリング材は長く住むと飽きが来る』との返答でした。 私は激怒しました。 『快適エアリーを入れているので他社のフローリング材だと床鳴りがする可能性がある』 『他社の壁紙だと利益率が落ちる』だったら私は納得いきますが、 自分の住む家の内装素材を勝手な理由で一報的に決められていたからです。 支離滅裂となりましたが私が知りたいのはこの営業はどういった気持ちで私と接していると思いますか?同じ建築業界でどう環境の方がいましたら推測で構いませんのでご意見下さい。
回答: 一級建築士です。なんか素人が素人に売ってる感じがしますね。もうちょっと分かってる対応の良い人に代えてもらってもいいのではないですか?といってもホームメーカーにそんな人が存在するのかどうかは分かりませんが。ちなみに、ホームメーカーって100%に近いほど営業マンしか存在していないようなもので、言ってしまえば自社製品の販売のプロであって建築のプロじゃないですし、ほとんどの仕事がシステム化されていて、普通の営業マンは当然仕様変更を嫌うと思いますよ。質問者様は、こだわりがあるのにシステム化重視のホームメーカーでお建てになるというのがなんとも不思議な感じもしますが。