質問: 商品名について 商品名についてですが、フォーラムでの問い合わせではななかったのですが、電話での問い合わせの時にライバルの商品名の仕組みを研究参考にして同じようなセッティングをすればいいのではないかということを教えていただき、一括編集をしました。その結果、商品名の配列が良くないとの指摘をされ、大変困惑してあります。一体何が正しいのか理解に苦しみます。大変多くノ問い合わせ、懸案があるとは存じますが、もう少しクライアントの状態や状況を御理解いただきたいとお願いします。
回答: ecマスターズの橋本です。>大変困惑してあります。そうですね。まずは、お電話にて混乱をさせてしまうご連絡をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて整理してご案内させていただければと思います。>ライバルの商品名の仕組みを研究参考にして同じようなセッティングをすればいいのではないかということを教えていただき、考え方は間違っておりませんが、セッティングをそのままマネせよという事ではないというのが今回お伝えさせていただきたい事ですが、理由は、先ほどお返事させていただきましたとおり、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3752にて記載しましたが、お客さんは常に比較をしているという事です。なぜ上位にいるのか?なぜライバルは売れているのか?その自社とのギャップを埋める事こそが、モールで売上を上げる事の最も重要な事で、ライバルの商品の仕組みを研究して、マネする事は大事です。ただ、マネをすると言っても、モールにはモールのルールがございます。そのルールを守った上で対策をする事が重要になり、ライバルの研究は間違ってはおりませんが、そのルールは日々変化しております。昨日まで良かった事は、今日は異なり、今日はこのルールだとしても、明日は変わってるというのが、日々発生しております。楽天では、検索アルゴリズムを日々変えており、そのアルゴリズムは公開されておりませんので、あくまで仮説の上で、このようにした方が良いというご提案をさせていただいております。昨年は大幅な検索アルゴリズムの変動が6回以上目立った動きがあり、細かいのを入れるを数えきれませんが、googleにいたっては、年間400回検索アルゴリズムを変えていると言われるほど、インターネットの業界はこのような変更は日常茶飯事です。そのくらい、日々変化に柔軟に対応しなければ、モールで売上を上げるのは困難を極めます。そのような未公開のアルゴリズムにおいてでも、ecマスターズクラブのような現在600社の会員がいる中で、様々な情報が日々事務局側に入ってきております。その後、事務局でも調査をし、対策事項としてわかった時点で、みなさんに共有しているというフローができております。本日も楽天の検索アルゴリズムについて1日中調査研究をしておりましたが、不可解な状況も多々あり、解明には困難を極めております。そのくらいのものに対して、答えというのはございませんので、ショップさんも柔軟に対応する事が必要です。弊社では、ecマスターズプレミアムクラブという、月商数千万~数億のショップオブザイヤー受賞常連店舗を50社近く直接サポートしておりますが、これらのショップさんは、毎日検索順位をチェックし、キーワードの変更を日々行っております。一度設定したらからしばらく何もしないという事はございません。そのくらい日々変化しているモールのルールと、お客さんの需要に対していかに供給できるかを日々研究しております。その為、売上を上げる事に 答え というものは実は一切なく、答えはお客さんが求めるニーズ(ベネフィット)である為、常に検索結果をチェックする事が大事であるという、根本的な考え方をご入会直後に皆さんにご案内させていただいております。このような事は、ご入会直後に以下の特別版のメールにてご案内しており、【特別版:1/全7回】 お店の入り口は1枚目 【ecマスターズクラブ】【特別版:2/全7回】 お客さんの心をつかむ方法 【ecマスターズクラブ】【特別版:3/全7回】 本当に必要なこととは?【ecマスターズクラブ】【特別版:4/全7回】 商品を売らない方法 【ecマスターズクラブ】【特別版:5/全7回】 ニーズから逆算する 【ecマスターズクラブ】【特別版:6/全7回】 購入後にショップを思い出して貰う方法 【ecマスターズクラブ】【特別版:7/全7回】 第三者が稼がせてくれる?? 【ecマスターズクラブ】何をどうすればいいのかについて、考え方の共有をさせていただきました。答えは日々変わるので、考え方を共有すれば、その日々の変化に対応できるようになると考えております。また、同時に、過去の投稿で、まずはお読みいただき、最初に実行いただきたい内容として、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceをご案内させていただき、具体的には何をどうすればいいのか?について、詳しく解説している過去の質問をチェックすれば、すぐに行動に移す事が可能です。全ての会員の方がまずは上記を参考に、一つ一つ対策を進めていらっします。上記の中に、キーワードの配列の注意点についてもご案内しており、ご確認いただいている事を前提に、フォーラムでは回答をさせていただいております。>一体何が正しいのか理解に苦しみます。大変多くノ問い合わせ、懸案があるとは存じますが、>もう少しクライアントの状態や状況を御理解いただきたいとお願いします。日々多くのご質問があるから、省略するといった事は一切ございませんし、1社1社、ご質問に対して、想いを込めて全てのページをチェックし、ガイドライン違反チェックもしながら回答させていただいております。私は長い時では、一つのご質問に回答するにに2時間、3時間かかる時もございます。間違った情報を案内して、600社の方が混乱しないように、徹底的に調べ、ショップさんのページをチェックし、ガイドライン違反が無いかも同時にチェックしております。先日解説させていただきましたラフロイさんのご質問にも、全ての商品をチェックして回答させていただきました。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3729現時点で正しい対策事項をご案内させていただいておりますが、日々アルゴリズム、楽天のルールも変化しております。今日ご案内した事は、明日には変わってるかもしれません。日々柔軟に、最新の情報を取り入れ対策する事が大切です。その為、ショップさんに最新の情報をお届けする為にも、ecマスターズクラブでは、毎日11時前後にサポートレターをお送りさせていただいております。この点、ご理解をいただければと思います。