質問: こんばんは。 メールソフトにアウトルックを使用していますが、突然フリーズしてしまい、今は使用できなくなってしまいました。状態は、アウトルックの起動や「受信トレイ」等各トレイの表示までは問題無く出来ますが、その後の操作が全く利かず、Ctrl+alt+delを押すと「応答無し」状態になっています。また、「削除済みアイテム」を空にしようとしても同じ状態で、デフラグをかけて再起動しても直りません。当然送受信は出来ませんが、センターとの通信画面は表示されますので、ソフトの問題ではないかと推察していますが分かりません。何が原因でどうすればいいのでしょうか。お分かりの方がいらしたら教えて下さい。よろしくお願いします。
回答: もう少し詳しくPCの環境を書いていただけないと 調べようがないのですが、それでも少しだけ回答を 書いておきます。 1.リソースが足りないため、起動後の処理が実行 できない。 #「アクセサリ」「システムツール」「リソース #メータ」を起動して、確認してください。 2.Outlookが使用するDLLが壊れている。 #Outlookの再インストールをしてください。 3.Windowsのシステムが使用するDLLが壊れている。 #Windowsのシステムファイルチェッカーを実行 #してみてください。 これくらいでしょうか。PCの型番などを補足して いただければ、もう少し調べられると思います。 ではでは☆