質問: メールを送っても送れず、後日エラーメッセージが返ってくる。 お世話になります。 私の上司が、とある役所に作業報告書をメール添付で送信するのですが送信できず、数日経ってからエラーメッセージが返ってきます。 以前は数回送るとうまく送れることもあったようで、この辺りのいい加減さが混乱を増長しています。 どなたか良い解決方法、あるいは解決の糸口をご教授願えないでしょうか? ちなみに送付側のパソコンのosはwinxppro、メーラーはolです。ウィルス対策はwebcasterx310というrom型のものを使用しています。添付ファイルはexlです。 受信側のos、メーラーは調査中です。 受信側(役所)、送付側(上司)のどちらも他の方とのメールのやり取りに問題はありません。 エラーメッセージは以下の通りです hi. this is the qmail-send program at mail2.jnetstation.com. i'm afraid i wasn't able to deliver your message to the following addresses. this is a permanent error; i've given up. sorry it didn't work out. 宜しくお願いいたします。
回答: がると申します。 エラーメッセージを拝見している限りですと、先方のサーバが嫌がっている感じですね。大抵は「メールアドレスが異なる」のですが。具体的には、このメッセージより下のほうにもう少し細かく書いてあるかと思います。 こういった状態は、ある程度専門知識がある人間が直接見るのがベストではあるのですが。 取り合えず予想されるパターンをいくつか列挙してみます。 1.「実際に質問者さんが」「エラーの後、まったく同様のmailを数回送ると相手に届いた」ケースはあるのか? もしnoの場合「数回後に届いた」は、担当者の記憶違いである可能性があります。 2.「あるパターンのメールだけが送れない」。 例えば「エクセルを添付するとダメ」な場合、先方でフィルタリングなどをされている可能性があります。 エラーを出しているのが先方のサーバである以上、ベストなのは「先方のサーバのmaillogのチェック」です。 そのあたりから洗い出せるとよいのですが。