質問: ゲームのプレイ途中で操作できなくなりました。どうしたらいいでしょうか?
回答: カスタマーサポートまで該当のゲームラウンドのハンドid(局id)を送付ください。ゲームエラー調査を行います。 ※ハンドid(局id)とはプレイヤー側で確認できる牌譜の事です。 ハンドid(局id)は下記の通り確認することができます。 1.カスモ麻雀を開く 2. 画面右上の『ハンド履歴』を開く 3. 日時を選択し『検索』を開く 4. 該当のゲームを選択し、一覧表示されたデータの中にある『8ケタの数字』がハンドidとなります。