質問: 身に覚えのない請求について、母から相談を受け調べたのですが、何の請求か分からなかったので有識者の方々からご助言を頂ければ幸いです。
回答: 不正利用が非常に疑われます。カードを即時停止しましょう。 まず、カード発行の銀行、カード裏にデビットデスクがあります。そこに電話をして事情を説明してください。デスクがすぐに調査してくれます。とりあえず、デビット機能の利用停止になると思います。口座の入出金はそのまま利用できますので、ご安心を。ほぼ間違いなく不正利用で補償の対象となるでしょうから、少し時間はかかりますが、全額返金されると思います。 なお、Amazonに連絡、電話などしても、あまり意味をなしません。まずは、カードデスクです。すぐに、そして必ず電話を。このデスクの電話をした日付が補償の対象範囲を決定する重要なものになります。