質問: 京都の旅館の予約についてのトラブルです。専門の方がいればご助言ください。 海外の友達14人が今年の3月28日から1週間京都へ旅行に来る予定です。
回答: 仮押さえのこわさだと思います。私も他地域の宿予約で似たような経験がありお気持ちお察しいたします。 おそらく予約システムの時期の範囲外で宿の宿泊予約プラン等も確定していない時期、メールでの連絡だったためだとは思われますが。。 宿側の対応もかなりお粗末だと思います。京都の桜の時期という事と人数が多い事を考えれば半年前~遅くとも3カ月前位までには確認の連絡をすべきだとは思います。 質問者様のほうでも文面からは仮押さえである、という認識はあったと思われますので、京都の桜の時期の土曜日ということを考えれば、宿側から何の連絡もない状況、せめて3カ月前に再度人数と金額含めた宿泊のプランを確認して仮押さえから予約を確定させる連絡をすべきだったかもしれません。 メールの返信の記載をみるともちろん本来ならお宿側からすべき事だったとは思いますが・・。 今すべきことは28日の宿泊先確保が先だと思いますので、 お宿に用意出来る部屋が無いのであれば、 各旅行会社等にかたっぱしから連絡してみて空室を探すしかないとは思います。 各旅行会社が持っている団体旅行のキャンセル部分が戻るタイミング、 また個人の予約キャンセルもタイミングがあえば出ます。 これは旅行会社で違うので何処か空きが出るかもしれません。 またネットや旅行会社以外でお宿が持っている予約枠の部屋もあります。 これは問い合わせしていくしかないのかなぁ。。・・ 旅は京都一週間とのことですが、他の日の京都宿泊宿は確保出来ているのであれば、 28の土曜日分宿が京都にどうしても見つからなかった場合ですが。・・京都観光プランを6日間に変更して 一日だけ地域宿泊の検討もしておいてもいいかもしれません。 土曜日のみ彦根観光も検討してみる価値はあると思います。 宿の担当者様の提案彦根ですが・・桜には少々早いですが・・ 彦根城の梅林がちょうど見頃をむかえる頃だと思いますよ。 ひこにゃんも城内登場のようなので時間帯をあわせれば会えると思います。 出来れば京都にお宿が確保できるのが一番ですが。。