質問: 自動車保険について教えて下さい。 自動車保険に付いて教えて下さい。 現在、自動車保険に加入しようと思っているのですが、今のところ東京海上日動とチューリッヒで決めかねています。保険料では東京、ロードサービスではチューリッヒが良さそうなのですが、どちらも口コミでは事故対応が悪いと評判なのです。この2社以外でもいいので、参考意見をお聞かせ下さい。
回答: ダイレクト系は、実際に被害者になってみれば判ります。 病院に入院してても、電話や郵便で手続き書類を送ってくるだけ。 担当者が少ない事で安くしていますので、事故の担当者は被害者の所へまず行きません。 そうすると、被害者からの苦情の矛先は何処へ行くのか。 加害者本人に向けられる事になります。 加害者(保険契約者)が、いくら保険会社に言った所で、ダイレクト系は人が居ませんので、被害者の所へ出向く事はありません。全て電話や郵便で済ませようとします。 こうなった時、従来の保険会社は、値段は高いですが、数日の間に被害者の所で出向き、支払いなどの説明をして安心させます。 これが大きな違いなんですけどね。 自動車保険は事故が起きた時の保険です。 大きな事故が起ってしまった時にどれだけ自分の負担が取り除けるのかと言う部分が大きいと思いますけどね。