質問: ノートンアンチヴィールス2007 ‘luall.exe’ タスクバーのnorton protection centerの黄色いマークの上に赤で「!」マークが出ています。 そこをクリックしてページを開き、左の方にある「要注意」の下にある“今すぐ解決”をクリックしました。 ~そうすると~ ‘luall.exe’が見つかりません。 名前が正しく入力されたかどうか確認してから、やり直してください。 ファイルを検索するには「スタート」ボタンをクリックしてから〔検索〕をクリックしてください。 ・・・・というような表示が出て ~進めると~ live updateを起動しようとしましたが正常に完了しませんでした。 norton anti virusをアンインストールして再インストールしてください。 ox80004005 ・・・・・と出ます。 原因は何でしょうか? 初心者なのでインストール、アンインストールに自身がなく、別の方法でなんとかならないかと思ってます。 インストールしなおしたところで解決するのかも心配です。 詳しい方教えて下さい。
回答: ノートンはパソコンに最初から入っていたものですか。 ノートン2007には詳しくないです。 ただ、ノートンの削除、再インストールにも自信ないようではノートンのサポートを利用するしかないように思います。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/productdetail/contact_ts_xkw.jsp?pvid=nav_2007 チェット、メール、電話