質問: 一人はみんなのために。みんなは一人のために。 学生の頃によく言われて、大人になっても耳にした言葉「一人はみんなのために。みんなは一人のために。」とても、息苦しさを感じました。とくに、後段は、その一人が自分であるなら、どうか、放っておいてほしい、そう思いました。みなさまの中で、私と同じ感じをもたれた方、いらっしゃいますでしょうか。
回答: この言葉、サービス業のクレーム回避心得としてピッタリくるなといつも思います。一人(従業員一人一人が接客対応を気をつけること)はみんな(他の従業員が))クレームを受けない)のために(なる)みんな(全然が接客対応を気をつけること)は(苦情窓口係...