質問: 仲介業務の途中完了について この度、とある仲介業者の仲介により中古住宅の売買契約を締結しました。 この仲介業者に対しては、紹介して頂いた当初から対応の悪さに不満が有ったのですが、物件が気に入ったため購入を決意しました。 しかし、契約締結後の対応にも我慢出来なくなり、仲介手数料は速やかに支払うので、引渡し完了までのやりとりは売主と直接やらせて頂きたいと申し入れたところ、仲介業者が職場に怒鳴り込んできて、それなら最初から仲介業務を無かった事にするので、仲介手数料は要らないから、重要事項説明書と売買契約書を返せと言われました。 当方は売買契約書の写しを融資申請に提出している関係もあり、返却は一切拒否しました。 仲介業者はいいくらい怒鳴り散らすと一方的に退散しました。 このように仲介業務を途中で完了させることは出来るのでしょうか? また、重要事項説明書と売買契約書を仲介業者に返却しなければならないのでしょうか?
回答: 少々気になる点もある為、質問者は気分を害する内容かもしれませんが書き込みさせて頂きます。 >売主と直接連絡を取り合う事はルール違反なんでしょうか? 基本的にはルール違反ですね。そういう事をやられると仲介者としての立場がありませんし、最悪の事態としては仲介者を出し抜くことも出来てしまいます。 売主の家を直接訪ねて、話だけは出来たと書かれています。売主も人として最低限の礼節を持って対応したとは思いますが、もし仲介者に「居住中につき、内覧は全て断ってください」とオーダーしていたとするとどうでしょう? 仲介者は面目が潰れ、売主にとっても甚だ迷惑な話です。そういう状況に無神経なのは質問者だけ、という事はありえませんか? >売主から引き渡し前に入居しても構わないと言われたのに、引渡し後が原則だからダメと言われた 仲介業者としては取引を円滑に、且つトラブルの起きないように進めたいものです。無知な売主が構わないと言っても、専門業者がそれを止めるのは良心的だし当たり前だと思います。 引渡し前に質問者が鍵の管理をし、火災が発生したらどうしますか? 泥棒が入ったり、建物に問題が発生した場合はどちらの責任ですか? そういう事を慎重に考えれば、引渡し前の入居(鍵の受け渡し)など薦められるはずがありません。 その他書きたい事項はありますが、私が思うには、職場にまで怒鳴り込んでくるような行動を取らせた質問者の対応には、仲介業者(プロ)から見た場合に相応の落ち度があったのではないかと思います。 「仲介手数料はいらないから書類を返せ」というのは、営利目的の業者が簡単に言えるセリフではありません。色々動き回って手数料が入らなければ0ではなくマイナスですよ。 それを言わせるだけの理由があったんだと思います。 質問者を責めるつもりはありませんが、他の回答者はあまりこういう点に触れていなかったので、あえて書かせて頂きました。 仲介業務を無かったこととするか、関係改善を図るかは、質問者が決めることです。 >引渡し前にハウスクリーニングを当方の手配で入れる事は、売主の了解が得られれば問題ないのでしょうか? 売主(契約当事者)が許可すれば問題はないです。 しかし鍵の管理等、一時的なものであればそういう旨をきちんと取り決めしておくことです。 何ら問題が起きなければ何事も無かったように終わりますが、質問者が手配したクリーニング業者が入れば建物に問題が見つかっても、元々存在した問題なのか、クリーニング業者が発生させた問題なのか、そういう争いが生じる場合もあります。 神経質になり過ぎという指摘もあるかもしれません。しかし業者は色々な取引を見てきて色々なトラブルを経験しています。トラブルが発生してからでは遅い場合もあります。 仲介者の立場を理解していただけるキッカケとなれば幸いです。