質問: ヤフオクにて中古パソコンをド素人ながら購入してしまいました。 リカバリーCDはついておらず、純正はXP Homeのはずですが、入っているのはXP proで、プロダクトキーはXP proのものが貼ってあります。Windows Update も出来ていました。 しばらく使用しておりましたが、先日Windowsが立ち上がらなくなってしまったのでリカバリーをする為、NECのメディアオーダーセンターにてリカバリーCDを購入しようと思いましたが、プロダクトキーの入力を要求されます。 当然、購入時と違うプロダクトキーですが購入することは可能なんでしょうか? 直接質問すれば、駄目と言われマークされそうで聞けません・・・ どなたか御教授の程宜しくお願い致します。
回答: NEC Direct 0120-944-500(フリーコール)へ直接電話して確認ください。 解決策を教えていただけると思います。 リカバリー用CDもここで販売しています。