質問: 以前からお世話になっています。 先週、出品した商品を落札された方が居て、 その人がモバペイを指定したので取引をしていました。 モバペイは今回が初めてだったのですが、 落札者が支払い通知後、商品を発送し→発送通知をしたのですが、 一向に落札者から『受取り通知』が届きません。 すでに商品発送から一週間ほど経っているのですが・・・。 今日の朝に「商品は届きましたか?」の連絡(メール)をしても、 返事はなく、また先程も確認のメールをしたのですが、 返事が来る気配もありません。 商品を発送したのに、相手(落札者)が受取り通知をしなかった場合って、 取引が成立する事はなく、落札者に支払い金額が戻る事になるのですよね・・・。 もし、そうなったら、 詐欺にあった感じで凄く許せません。 10日ほどの話し合い期間があるとモバペイの説明にあったのですが、 現時点で相手から返事が来ないので話し合いもできず、困っています。 このまま相手からメールが来なかったら、 モバオクの方に連絡しても良いのでしょうか? また、何か相手側が返事をしてくるような通知方法はありませんか?
回答: 私もモバオクを利用しています。 モバオクではモバペイを推奨していて 出品する以上モバペイ拒否できないようなのですが、 相手が受け取り通知をしてくれない場合についての 説明が見当たらないんですよね。。。 もう1週間もたつのでしたら、 モバオクのカスタマーとかに連絡し、 また、評価からも連絡してみてはいかがでしょうか? ただ、まだ郵便局に保管されてて引き取りしていない場合も考慮し 丁寧にお願いするほうがいいと思います。 評価は3回しか使えないので、 1回は最終的な評価のために残しておいて下さい。 なんとか受け取り通知が出されるといいですね。 ちなみに、私はこのような事が心配なので、 モバペイは追跡ができて補償のあるゆうぱっくのみで 対応するようにしています。 送料が高くなるのでモバペイでと言われる事も少ないです。 入札も減るのかもしれませんが、 商品ただ取りされるよりは・・・と思います。