質問: お礼の言葉 先日、私のミスでお客様に別の商品を送ってしまいました。 しかし、お客様はとても優しい方で、「気にせず、今後ともよろしくお願いしますね」とのご連絡をいただきました。 このお言葉には、どのように返答したらよいでしょうか? ご教示お願い致します。
回答: この度は誠に申しわけございません。 今後は2度と間違いが起こらないよう、細心の注意をもって 業務を行ってまいります。 また、寛大なお心遣いを戴き誠に有難うございます。 今後とも宜しくお願い致します。 参考にしてください。