質問: 不動産屋に引越し先を聞くことは? お客様が引越しをされ、弊社のサービスを解約されたのですが、「引越し先は後から連絡する」と言われていたのに、連絡がありません。但し、解約前に空家を管理する不動産屋の連絡先は聞いていました。未払い分があるので、ぜひお客様と連絡が取りたいのですが、その不動産屋と介しないと連絡がとれない状態です。 その場合不動産屋さんに引越し先を教えてもらうことはできるのですか?また聞いた弊社や教えた不動産屋は「個人情報保護法」などで罪に問われるのですか?
回答: >その不動産屋と介しないと連絡がとれない状態です。 それがはっきりしているのなら、 >その場合不動産屋さんに引越し先を教えてもらうことはできるのですか? なんて迷っている間に聞いてみたらいいと思うんですが... もっとも、不動産屋さんに答える義務は、少なくとも法的にはありませんけど。 >また聞いた弊社や教えた不動産屋は「個人情報保護法」などで罪に問われるのですか? (不動産屋さんが個人情報保護法に言う個人情報取扱事業者だとして) たしかに個人情報保護法23条は、原則として本人の同意なしに 個人情報を第三者に開示することを禁止しています。 ですが、これにはいくつかの例外が設定されていまして、 それには「人の生命、身体、財産を保護するために必要」 かつ「本人の同意を得ることが困難」な場合が含まれます。(23条1項2号) 条文は「人」とあるけど、まぁ団体を排除する理由もないだろう... あと、この「財産を保護」に「既に存在する債務の弁済請求」が 含まれるのかどうかは分かりませんが、財産権上の請求なんで、 含まれるという解釈はありじゃないかと思います。 ...というか、法的に果たすべき義務を果たしていない人を、 権利者が探すための方策も許されない、 とはさすがに解すべきじゃないんじゃないかな、と思いますんで... ちょっと自信なしですが、 (法的にも認められるような)必要に迫られて聞くのなら、 問題にはならないように思います。