質問: 楽天、yahooの配送に関して 今現在、楽天とyahooの配送は、amazonのfbaの倉庫と連携をかけfbaマルチチャネルとシッピーノという外部サービスを連携し自動出庫しています。ただ、マルチチャネル手数料が高く、コスト削減したいと考えております。楽天とyahooに関してはそれぞれの配送があると思うのですが詳細をおしえて天とyahooの配送は、amazonのfbaの倉庫と連携をかけfbaマルチチャネルとシッピーノという外部サービスを連携し自動出庫しています。ただ、マルチチャネル手数料が高く、コスト削減したいと考えております。楽天とyahooに関してはそれぞれの配送があると思うのですが詳細を教えていただきたく。みなさんどのように配送されているかも教えていただきたいです。楽天スーパーロジスティクスは使われている方多いでしょうか?fba マルチチャネルよりも安く運用できますかね?
回答: >リンゴサン>ひまわりくん私も流山です。流山はひまわりくんさんが仰る通り毎月イベントで遅延発生します。あす楽に関しては遅延はほとんどないですが、通常配送とメール便に関してはたしかに最悪です。+2日遅延の場合は通常配送だと出荷までに合計5日かかる場合があるので、お客様の手元に届くのが1週間後とかになり、出荷確認の問い合わせが多くなります。あとこれはどこの倉庫も同じかもしれませんが、メール便が出荷担当の匙加減でこちらに連絡なしで宅急便にされることがあります。これも何度も改善要求していますが、定型文的なお詫びメールが来るだけで、改善する気は無いようです。厚さが2.7cmギリギリなら納得できるのですが、1cm以下の商品も宅急便扱いにされたことがあるので、ここは毎月定期的にチェックしなければならないという余計なストレスがあります。amazonfbaも色々とルールが変わってお店にやさしくないことが多いですが、rslもまあまあお店側に不利なルールが多いというのも踏まえたうえで検討する必要はありますよね。ヤフーに関しては複数店舗出店しているので、お試しで1店舗新しいヤフーとヤマトのロジを利用してみたいと思います。それが使ってみて良かったらrslからヤフロジにお引越しもアリかなと思います。