質問: ウィルスが見つかりません・・・? マカフィーのフリーウィルススキャンをすると、ウィルスが見つかりました。すぐに、ウィルスバスターの30日間限定の無料ソフトをインストールしてスキャンしたのですが、こちらではウィルスが見つかりませんでしたとメッセージが出ました。 もう一度マカフィーでスキャンすると、やはり感染しています。 かなりのパソコン初心者なので、まったくわかりません。一体どういう事なのでしょうか?
回答: 本来であれば、感染しているウィルス名を書き込みした方がよいのですが、 それは、ウィルスバスターでは対応していないウィルスがマカフィーで対応していて、検知された可能性はあります。 ですから、マカフィーの体験版があるのでそちらを使って駆除するべきだったのですが、 ウィルスバスターの30日期間限定版で調べたので、検知できない状況にあるのでしょう。 期間限定版のアップデートする方法は次のアドレスに書かれている方法で実施してください。 トレンドマイクロ 製品q&a(トラブルシューティング) ウイルスバスター2005 期間限定版のアップデート機能を有効にしたい http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionid=10030 それで検知できない場合は、ウィルスバスターを完全削除して、マカフィーの評価板をインストールしてください。 マカフィーダウンロード http://www.mcafeesecurity.com/japan/downloads/