質問: yoga book フリーズ yoga book yb1-x91fを購入したばかり。windows update中に「automatic repair」という画面でフリーズ。キーボードも反応せず、タッチパネルも反応せずです。電源をoffにして、再起動しても同じ画面で止まります。 リセットする方法を教えてください。 ※okwaveより補足:「lenovo:タブレット(yoga・miix等)」についての質問です。
回答: なるほど、状況がわかりました。 交換は、販売店の領分です。コジマ楽天市場店の場合、初期不良対応は、商品到着から8日以内です。なので、可及的速やかに連絡を取ることをすすめます。ただ、画面割れのようなはっきりした瑕疵ではないので、コジマに出してから診断に一ヶ月くらいかかって修理対応になる可能性もあります。 直接レノボに出した場合は、通常の修理対応です。普通は一週間くらいでしょうけど、年末年始にかかるとちょっと読めません。 リカバリー画面での操作ですが、tabキーでフォーカス移動してカーソルキーで変更しenterで選択しファンクションキーで確定/適用というのが多いですか、そのへんどうでしょう? また、usキーボードとマウスを接続して、そちらからの操作も試されることをお勧めします。