質問: ハングアップの頻度が増えた場合は?
回答: pcのハングアップ(フリーズ)の頻度が急に増えてしまった時には、まずcpuファンといった冷却装置の部分にホコリが溜まっていることが原因である可能性があります。windowsのパソコンの内部を、見落としの部分が無いように、すべての冷却装置の箇所の掃除をされてみてください。次に、hdd、メモリ、cpuの使用量のチェックをして、不要なアプリケーションを停止したり、削除します。オペレーティングシステムに問題がありそうな場合は、スタートアップ修復や再インストールを行われてみてください。それでも数日に一度の割合で、デスクトップ画面が表示された後にフリーズや強制終了が発生して、アクセスランプは点滅しており、マウスは動くもののどこをクリックしても反応はなく、電源の長押しでシャットダウンをした場合は問題なく起動して、使用中にフリーズするということはなく、hdd・メモリに問題がないとすると、どこに異常がある?という場合は、ウィンドウズでのフリーズの原因は大抵、パソコンの性能が低いことと、古いosに新しいソフトウェアを使用していることで強制終了なども起こりえます。photoshopや最新のアンチウイルスソフトを使用していると動作環境がぎりぎりか不足気味により、止まりやすくなります。ctrl+alt+delキーでタスクマネージャー(task manager)の「詳細」を開いて、どのパーツに負荷が掛かているかを調べてみてください。また、cpuクーラーがcpuの上でしっかりと固定されていなかった場合は、熱暴走が起きてパソコンが止まってしまいやすくなりますので、交換される時にはよく点検をされてみてください。マザーボードもわりと故障しやすく、実際に壊れ掛けたときはアクセスランプがずっと付いたままになって、動作が停止したり極端に遅くなることもよくあります。