質問: Win98でOutlookを使ってます。 特になにもしていないのに、突然メールが読めなくなりました。 Outlookを起動して、受信トレイは開くのですが、読みたいメールを クイックすると「この操作は完了しませんでした。RICHED32DLLを 読み込めませんでした。再インストールしてください」っというメッセージが でます。OKをクイックすると今度は「このメッセージを開いているときに エラーが発生しました。メモリーがたりません」というメッセージがでます。 結局受信したメールを読むことができません。 Outlookのトラブルは初めてなのでお手上げです。 よろしくお願いします。
回答: 特定のDLLファイルが消失したか、損傷したことが原因と思われます。以下の手順でDLLファイルを回復させて下さい。 1.Windows98のCD-ROMをセットします。メーカーのプレインストールのOSの場合は、C:\Windows\Option\CabsフォルダーがCD-ROMに当ります。 2.「スタート」→「ファイル名を指定して実行」からSFCを起動します。(「SFC」と入力して「OK」ボタン) 3.何も表示されない時は「msconfig」と入力してみて下さい。 4.「インストールディスクからファイルを1つ抽出する」を選択し、GRPI32.DLLを指定して「開始」ボタンをクリック。 (参照をクリックしてCD-ROMもしくはCabsフォルダ内で指定) 5.同じ様に、RICHED32.DLLファイルも抽出します。 これで、回復すると思うのですが。