質問: インクが出ない シアンとイエローのインクがなくなったとメッセージが出たので新しいものと交換したのですが、色が全くでません。ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングをした上でノズルチェックパターン印刷をしても、その2色が全く出ていません。買い替えるしかないのでしょうか。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: 本体の機種名などが分かりませんが、 >新しいものと交換したのですが、 これは、 キヤノン純正品のインクを継続して使っていて、 今回もキヤノン純正品のインクに替えたのでしょうか? 仮にキヤノン用とか、[bci-xxxc互換]とか[bci-xxxy対応]とかいった、 非純正互換カートリッジなどをお使いであれば、それが原因です。 質問者様がお使いの機種でははじめてインクカートリッジを替えるなら、 手順も確認していただきたいと思います。