質問: 起動はするのですが いつもお世話になります。 使っているのは富士通のfmvデスクトップ(2002年に購入)です。回線はnttの光で常時接続という環境です。 昨夜ieを使ってネットをし、書き込みをしていたときに一瞬フリーズしたのですが、しばらくたって復活、通常通りにシャットダウンしました。 しかし今日になって、起動をしたら起動画面「ようこそ」までは普通にいくのですが、その後デスクトップのアイコン(スタートメニューもすべて)表示されず、いきなり「問題が発生したためieを終了いたします。問題を報告しますか?」という表示が出ました。 「報告しない」をクリックしても、その後画面には何も出てこないままです。スタートメニューも出てこないので強制終了しかできません。 これはどういう状況なんでしょう?対策としては何があるのか、ご教授いただけますでしょうか。
回答: ???現在はスタートメニューも出てこない状態ではないのですか。スタートメニューが出ないのであれば、スキャンもできませんよ。なのに、「最初重かったものの、すこししたら普通に動くようになりました」ということは、どういうことなんでしょう? で、ブラクラはウイルスではありません。ブラクラは「webブラウザのセキュリティホールを突いて、webブラウザを強制終了や無反応な状態に陥れたり、システム自体を傷つけたり、再起動させるような行動をする悪質なwebページ」です。だからウイルス・スキャンをかけても何も検出されません。 コンピュータが動くのであれば、ウイルスのオンライン・スキャンを一度行ってみるべきです。それと同時に、スパイウエアの検出と削除も併せて行ってください。 スパイウエアの検出と削除は、下記の2つのアプリケーションをダウンロード・インストールして行います。 http://www.dream-seed.com/pukiwiki/index.php?windows%2fad-aware%a4%ce%bb%c8%a4%a4%ca%fd http://www.dream-seed.com/pukiwiki/index.php?windows%2fspybot%a4%ce%bb%c8%a4%a4%ca%fd