質問: 従業員に困ってます。 私の経営するペットショップにいる従業員の事で困ってます。その従業員は学生の時にインターシップに来て内容を少し把握してから入店しました。人手が足りなくてヤムエズ受け入れました。ただ入店してから仕事を教えたり、頼んだりすると顔が変わり態度も悪くそれまでは皆我慢してました。ただ何回も不注意で物を壊したり、教えられた事をしていればない事ですが仔犬を最悪な状態にした事もあります。何をしたらいいか分かっていてもしなくて困ってます。ただ今まで謝罪をしたり反省をしているようには見えません、他の従業員が注意すると逆ギレするしまつです。客観的に見ても1番楽をして1番遅く出勤して1番早く帰ります。小さいお店ですが人手も足りなく辞めさせたくても辞めさせれず、いつも出張中などに起り困ってます。今までこのような従業員はいなくて就業規則も作ってないですが、十三ヶ月勤務して来た従業員を解雇して何割か負担させるのは法的に違法ですか?出来る場合、仕入れ値か売り値どちらで何割でしょうか?よろしくお願いします。
回答: 他の従業員にも話を通しておいて、 一般常識・専門知識に関して、 それぞれ50問ほどの問題をつくり、 2日間、それぞれ30分で 理由をつけてやらせませんか。 3日目は、30分で論文(or 作文)を 書かせましょう。 その結果を理由に、 鄭重な言葉で、お望みのように 処理しませんか。生命を扱うプロ意識を 持てない人は不適ですからね。 この際、 工程管理票や作業標準を 作成あるいは改訂して、 新しい従業員でもミスしないで ミッションを遂行できるように 標準化しておきませんか。 (キチンと教えていないで ミスすると感情的になって 叱正するような状況には なっていませんよね。こうした 管理は極めてキケンですので、 なっていないのはokです)