質問: 単品って何だ!とキレる老人 千葉の妙典で、マックで「ビックマックくれ」と頼んだ老人が、男性店員に 「ビックマックおひとつですね?セットにしますか?単品ですか?」 ▲ と確認したところ 「単品って何だ!バカにしてんのか!」 ▲ といきなりキレ出して、店員に暴行を働いた件です。 一体何がまずかったのでしょうか? 単品を素寒貧(すかんぴん)とでも聞こえたのでしょうか? ※素寒貧 非常に貧乏で何も無いこと。その人。
回答: そういう人はどこにでも現れ得るので、いちいち騒いでいると商売なんて出来ないでしょうね。 「失敗やトラブルを100%なくすこと」なんて無理ですから、こういうことが起こった時にどうやってコミュニケーションでその場をおさめるかを身につけておくことの方が合理的です。 あえて言うなら、 >一体何がまずかったのでしょうか? 店員がどんな対応を取ったのかによりますね。「単品」の説明がうまく出来なくて、ひたすら「単品です・・えっと単品です」なんて言われたりしたら、こういうタイプの人が切れる可能性もあると思います。若いバイトの子ならとっさに説明出来ない子、普通にいそう。 聞き間違いとは限らないです。注文中に店員の口から突然「すかんぴん」と聞こえたのだとしたら、その人結構ヤバい人です。