質問: jrの駅の電話番号を公開しない訳 この前、jrのある駅に電話で問い合わせ しようとしたら 電話番号が公開されていませんでした 104に聞いても 電話番号が登録されてないから わからないそうで 本社の電話番号を 紹介されました そういう電話番号が 公開登録されてない jrの駅は 多いんですか? 多いとして、 それは何故なんですか?
回答: 民営化後の10年程は電話案内等でも駅の電話番号を公開していました。他には鉄道電話と呼ばれている電話があり、こちらは端末処理等で連絡をする番号がありますが、こちらは教える事ができません。 jrの場合は有人駅に関しては直営駅(職員が配置されている駅、駅長、助役がいる場合は管理駅、いない場合は被管理駅)、業務委託駅(下請け企業、退職者に依頼する駅)、簡易委託駅(民間に委託し、休日には無人駅の扱いとなる駅)に分かれますし、他には特定の期間だけ駅に職員がいる派遣駅、時間を限定して駅員がいる巡回駅があります。 無人駅も簡易改札設置駅(スイカ等の対応改札がある駅)、乗車券販売機設置駅(切符は買える駅)、乗車証明書発行駅(証明書を発行し、乗務員等から購入する駅)等があります。 民営化後には駅が細分化され、上記の様になり、電話に関しては一般の方には総括でip電話(050で始まる番号)を教える様になりました。 鉄道サークルで指導し、家族が職員として勤務していましたので回答をしましたので参考になれば幸いです。