質問: 暗証番号を忘れてしまいました auの携帯なのですが暗証番号を忘れてしまいezwebが使用不能な状態です。 説明書には何日かかかるかも知れないということが書いてありましたが、auショップに持って行くとすぐに直してくれるというようなこともここには書いてありました。 実際はどうなんですか? ちなみに私は未成年なのですが親の書類などもいるのですか?
回答: auショップで解除、変更すてもらえるはずです。 近くのauショップに電話で確認して、親同伴でなければいけないか問い合わせたほうがいいかと思います。 契約者が自分の場合は、学生証や印鑑を持って行けば、やってくれるかと思います。