質問: 車の保険ソニー損保の方で事故した事ある方! 私は今回、隣の人の塀に車をぶつけてしまい保険会社に連絡したら、保険会社の担当の方が相手の家まで直接行き連絡を取り合い、修理の話しをしてくれました。ソニー損保でも同じような事故があった場合、相手方と直接会って話しをしてくれるのでしょうか?💦
回答: 保険会社の担当は、保険を提供してる方(メーカーみたいなもの)でなくて販売してる保険屋さん(ディーラーみたいなもの)ではありませんか? 人身ならあるかもですが、基本どの保険会社も担当者は現地にいきませんよ。物損で保険会社の人がくるなら鑑定する人(保険会社が雇ってる人)かなと思います。 ソニー損保などネット型は店舗も人も少ないので、電話対応が基本です。上記の代理店がいない分、手数料を差し引いて保険が安くなってますが万が一のとき自分で代理店の代わりをしないといけないので事故に詳しくない・事故する可能性が低い以外はあまりおすすめしません💦