質問: ウイルスバスター2003と2002ともにインストールできなくなって・・・・ 先ほどトレンドマイクロのhpから2003のアップグレードソフトをダウンロードし 手順道理にウイルスバスター2002の削除>再起動>2003のセットアップ>インストール という手順で作業をしましたが インストールウイザードの最後の最後、各種ファイルをコピーしているところで 中断されてしまいます 過去の質問にあるように「ウイルスチェックの途中」でもなく データが破損しているとの表示があるわけでもありません また、2002の残骸の削除と言う事で、該当のレジストリを調べても そのレジストリは見当たりませんでした そこで2002の残骸は無いものとして2002の再セットアップ>アンインストール をもう一度行うために2002のcdをセットしインストールを実行したのですが また同じように途中、ファイルのコピーの段階でインストールが中断されてしまいます 今は、ウイルスソフト無しでネットに繋いでいるため、気が気ではない状態です アドバイスお願いします
回答: 原因不明の場合、osからの再セットアップがwindowsの原則 (^_^;) という事例でしょうか。 一度マイクロトレンドのサポートに聞いて埒が明かないようでしたら、データや設定を控えておいて、osから再セットアップするのが、原因を探るより確実で結果も安心と思います。 私はウイルスバスター2003を使おうと思ってセットアップしましたが、ネットワークに繋がらないというトラブル(トレンドマイクロでも認識しています)のため、2002に戻しました。 まだ2003は安定して使える状態ではないようです。