質問: outlook expressで受信トレイに常に未読(1)が表示されます windows 2000でoutlook expressをメーラとして使用しています。 先日メールをpopサーバからダウンロード中にoutlook expressが固まってしまったため、強制的にタスクを終了しました。 それから受信トレイに未読メールが無いにもかかわらず未読を表す青字の(1)が表示されます。(他に未読メールがある時はそれらを含んだ数が表示されます。) 勿論メニューの「表示」「現在のビュー」から「すべてのメッセージを表示」を選び受信トレイにある過去受信した全てのメールを表示させていますが、未読メールはありません。 また、それら全てのメールを選択(ctrl+a)し、「編集」「未開封にする(n)」で全てのメールを一旦未開封にした上(当然未読メール数は増えます)で、「編集」「開封済みにする(k)」をやり全てのメールを開封済みにしたにもかかわらず受信トレイにはやはり(1)が表示されます。 また、internet explorer自体を再インストールしましたが、変化はありません。 なにか解決作はありませんでしょうか。 ちなみにoutlook expressのバージョンは6.00.2800.1106です。 よろしくお願いします。
回答: 一度、受信トレイのメールをすべて別フォルダに移したらどうなるでしょうか? すべて移した後も受信トレイに未読が1と表示される場合は、受信トレイのファイルを一度削除してみて下さい。 outlookexpressを終了させてから、受信トレイ.dbxを削除して、もう一度起動させます。 これでどうでしょう?