質問: yahooショッピングの納期情報について たとえば在庫が2個しかないものに4個ご注文が合った場合、お客様に納期情報はどのように表示されますか?在庫数を超えても注文できる設定で、在庫が0になると「入荷待ち」になるよう設定しています。このたび上記条件でご注文のお客様の納期が通常通り3営業日以内で表示されていました。(ストクリ顧客情報の「発送日情報」の箇所)在庫ロボットで在庫数の変動を見てみても確かにお客様が在庫数以上に注文されているので本来であれば入荷待ちの表示になっていないとこれでは店舗都合の欠品になり困るのですが...。どこか設定で対応は可能でしょうか?
回答: ecマスターズの小野です。> yahooショッピングの仕様を教えてほしいのです。こちら、事務局でも仕様について特定することができませんでしたので、yahoo!ショッピング側にお問い合わせしたところ、「仕様上、在庫ありの際の表示になってしまいます。」ということで仕様上仕方がないとのことでした。1,在庫数の受付をしない2,発送日情報を発送日未定にする上記の2つの方法を予め設定しておくことで、現在の状況は回避できるとアドバイスいただきましたが、少々腑に落ちない回答にはなってしまい、申し訳ございません。今回、私の方でお問い合わせしましたが、注文情報などお伝えすることができませんし、他のストアでのお問い合わせとなりましたので、umekoさんの方でも確認されたい場合は、以下のお問い合わせ先までお問い合わせされてみてください。お問い合わせhttps://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/apply/helpdesk.html#3注文管理について