質問: 変なソフトがインストールされました。 cpu-zを日本語化しようと思い、いろいろと検索していると、 http://jp.brothersoft.com/software-d32661-cpu-za.html このサイトを見つけました。 そしてdownload 1をクリックし、ダウンロードされたファイルをインストールしたところ、cpu-zとはまったく関係ないと思われるソフトがインストールされました。 デスクトップ上に、「downloads」「games」「translator」「video」の4つのショートカットが作成され、スタートメニューにも同じものが追加されました。 コントロールパネルから削除をしようと思っても、プログラムの削除にこの4つは表示されません。 どうにか削除したいのですが、どうすればよいのでしょうか? ウイルスやスパイウェアではないようですが、気持ちが悪くて困っています。
回答: (1)スパイウェア・アドウェア対策ソフトでスキャン、削除(no2の方のアウェア対策ソフトで) (2)「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」でダウンロードし、インストールした以前の日に戻す。 (3)効果がなければ「システムの復元」を取り消す。 (4)セーフモード(電源入れロゴが出たらf8を軽くトントン叩く)で起動して関連ファイル・フォルダを削除する。 (5)ショートカットは右クリック「削除」 スタートアップは、「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「ok」「スタートアップ」や「サービス」で関連項目のチェックをはずして「適用」再起動で起動しないようにしておく。 (6)データをバックアップしてから、リカバリ(クリーンインストール)をする。 (7)リカバリ後スパイウェア・アドウェア対策(ウィルスだけでなくスパイウェア・アドウェアも)をする。 また、ファイアーウォールを有効にしてスパイウェア・アドウェアがダウンロードするのを遮断する。