質問: 来店したのにポイントがキャンセルされました。 来店したのにポイントがキャンセルされました。
回答: ご来店いただいたにもかかわらず、「[ぐるなび]付与予定のポイントがキャンセルされました」とのメールが届き、人数分のポイントがキャンセルされた場合、お店がシステムで、お客様のご来店を誤ってキャンセルした可能性がございます。 来店人数分の予約ポイントは、お店がシステムで管理しているお客様のご来店状況に基づき、弊社にて付与手配しております。恐れ入りますが、実際の来店状況と異なる場合は、お店へお問い合わせくださいますようお願いいたします。