質問: オークショントラブルについて 詳しい方お願いします 先日に爬虫類新品ゲージを落札して届いた物が埃まみれで虫の死骸まで入ってる物が届きました 更に付属の鍵やガラスが一枚足らない始末 あいては個人の方で先り込みで購入しました この様な事態は初めてでして...どうしたらよいか教えてください 届いた日に取引ナビで連絡しても返事ありません 昨日連絡しました
回答: とにかく出品者との話し合いです。 瑕疵の状況を出品者にをよく説明してください(実際は相手もわかっているでしょうが・・・)。 返品(返金)、または交換等貴方の希望する対応を求めてください。 基本的にヤフーはお取引に関与しないので貴方が解決しなければなりません・・・ 取引ナビで連絡が取れなければ「連絡掲示板」や「評価欄」から連絡を呼びかけてください。 それでもダメなら直接電話するのも”あり”です(住所や電話番号聞いていますよね)。