質問: オークション詐欺? すみません。質問なのですが、今回、アマゾン経由で、y本さんという方から、t橋さんへのご注文がありました。当店はきちんとご注文の商品を送りましたが、t橋さんより、電話があり、掲載商品の画像と異なるということでした。お話を聞くと、どうやら、t橋さんは、ヤフオクにてy本さんから買ったそうです。当店はヤフオクに一切出品していませんので、その旨お伝えしまして、ご納得はされましたが、t橋さんはy本さんの連絡が取れないようです。当店は、アマゾンから、きちんとy本さんのご注文代金が振り込まれますでしょうか?今後当店がとれる対策はありますでしょうか?
回答: すみません、y本さんより返品依頼が来ました。返品理由: 商品に不具合または損傷がある購入者様のコメント: 傷、汚れがありました。今回マケプレプライムでの発送となってります。本日、amazonへの報告は、まだできていないのですが、どの様な対応がベストだと思われますか?先ほどメールが来たので、t橋様には、連絡をとっていません。