質問: 送料無料ラインについて(送料が追加された注文が発生) いつもアドバイス頂きありがとうございます。北海道へお届けの注文が入ったのですが、5,500円の商品にも関わらず送料が加算された状態で注文が入りました。他の商品は北海道でも送料無料になっているので、設定を間違えたかと思い設定を見直してみましたが、他の商品と違うところは見受けられません。また、実際にページ上にシミュレーションでテストしても宛先を北海道にするとちゃんと送料無料になります。39ラインが始まる前から、お客様がずっとカートに入れっぱなしになっていたということでしょうか。それにしてもその場合でも購入ステップ時にエラーとかになりそうなものですが。何が違うのでしょうか。チェックすべき箇所をアドバイスいただけませんでしょうか。よろしくお願い致します。通常の商品例品番:10000226今回の注文品番:3019
回答: 中野さん、ありがとうございます。> 今回注文が入りました該当商品は送料無料設定されていらっしゃいますでしょうか。送料無料設定はしていません。以前facebookグループで、送料無料設定ではなく送料別にする必要があるという投稿を見たからです。投稿を検索しましたが、探せませんでした。それに今のままでも普通に買おうとするとちゃんと送料無料になるので、このままで問題ありますでしょうか?fbでの投稿がどのようの問題に対してだったか忘れてしまって...> 今回北海道の離島からの注文かどうか以下のリストをご参考にご確認いただけますでしょうか。> 離島の場合でしたら送料はかかりますので設定どおり正しく機能している事になります。これですね。奥尻郡奥尻町へのお届けでした。正常だったのですね。離島扱いがあるというのは認識不足でした。ありがとうございました。