質問: お買い上げ商品個数に比例した配送方法設定について rms上では、複数個購入の場合、送料設定式がないと思われます。コレは仕方ないのでしょうか?その都度、購入個数に応じて注文履歴変更(送料設定)をおこない、サンクスメールにて通知しています。セレクト10の「即返信メール」を利用しようと思ってましたが・・送料が確定していない段階では利用できないですよね?---------------------------------------------------------------------------------------------------------------過去の自店舗の対応↓例)rms上設定画面は80cm箱サイズの送料設定しかし、この商品は1個購入する人もいれば・・最大30個購入する人もいており様々です。 1個から3個までは60cmサイズ送料(例600円) 4個から7個までは80cmサイズ送料(例900円) 8個から12個までは100cmサイズ送料(例1200円) 13個以上は、例1600円など。。 詳細設定をしたいとコールセンターに問い合わせしましたが・・今のシステムではできないと言われました。 仕方ないので数か月の販売(売れ筋個数)結果より、80cmサイズ箱を選択し、且つ、一個購入のみの方だけに、「送料を例¥500へ修正します」という形をとり、、沢山購入してくれるユーザーは有難いのですが・・店舗側にて送料が赤字になってしまう事がありました。現在↓お買い上げ個数に応じて、別途、後ほど連絡する形にとりました
回答: ecマスターズの村井です。>あとは、書かれた「項目選択肢を利用」する又は、>商品ページに送料が変わる趣をつたえるぐらいでしょうか?そうですね、kさんのおっしゃる通り、注文前は項目選択肢や商品ページにて告知をしていただければと思います。また、注文後もメールにて告知があるとより認識してもらいやすくなりますのであわせてご活用くださいませ。