質問: ウイルスセキュリティzeroのエントリーについて ウイルスセキュリティzeroを購入した者です。mac bookにインストールし、シリアル番号を入力、送信しようとすると「無効なメールアドレス」とでてきます。アドレスはフリーのものですが、最初の登録はできておりスマートフォンとタブレットへのダウンロードは可能でした。何度アドレスを入力してもエントリーできません。どうしたらいいでしょうか? ※okwaveより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答: システム的には入力ミスしか疑いようが無く https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/1193/~/%e3%80%90%e3%82%a6%e3%82%a4%e3%83%ab%e3%82%b9%e3%82%bb%e3%82%ad%e3%83%a5%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%80%91%e3%80%8c%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%82%a2%e3%83%89%e3%83%ac%e3%82%b9%e3%81%8c%e4%b8%80%e8%87%b4%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%9b%e3%82%93%e3%80%82%e5%90%8c%e3%81%98%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%82%a2%e3%83%89%e3%83%ac%e3%82%b9%e3%82%92%e5%85%a5%e5%8a%9b%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%8f%e3%81%a0%e3%81%95%e3%81%84%e3%80%8d%e3%81%a8%e8%a1%a8%e7%a4%ba%e3%81%95%e3%82%8c%e3%80%81%e3%82%a8%e3%83%b3%e3%83%88%e3%83%aa%e3%83%bc%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84 入力モードの違い 日本語入力から半角変換を行っている https://discussionsjapan.apple.com/thread/110194877 パソコン側に何らかの不具合が起きているのかも? パソコン上では正常に見えていてもデータとして正しくない 台数オーバーには他のメッセージが用意されている 入力欄にペーストはできるのかな? スマホなどで作った文字をコピーして貼り付けてみるとか キーボードからではなくコピペ