質問: 銀行の対応にびっくり あるエッセイ漫画を読んでいて衝撃を受けました。 大金をおろすため通帳と印鑑を持って家族が銀行へ行ったら、「本人じゃないとだめです」と拒否され、 本人を連れていったら、「ご本人が高齢なので付き添いの方の身分証もください」と言われ、 身分証を出したら、「苗字が変わっているので親子関係が分かる戸籍謄本を出してください」と言われて結局払い出しができたのは一か月後だったという。 こんな銀行あるのか!?ととても衝撃でした。 銀行も規則に従ってやっているだけなんだろうけど、不便な世の中になったなぁと思います。 皆さんもこういう経験ありますか?
回答: それだけ詐欺が多いんですよ。日本でも。 とある知り合いの高齢者(80代)は、ネット通販の話してたらクレカのセキュリティーコードを私に言いそうになってて、慌てて止めたことがあります。やり方がわからず代わりに手続きして欲しかったらしいけど。 普段は全くボケてないし計算や頭の回転も私より早い人なのに、自分の知らない分野(この場合はネット通販の話)だと簡単に個人情報漏らしちゃうんだなと。。。。 銀行のatmでも、お年寄りが暗証番号をブツブツ声に出しながら押してることよくありますよね。 銀行員の機転により、詐欺が未然に防げることも多くあります。 むしろ感謝です。