質問: 楽天市場でマスクを注文しましたが納期もわからずキャンセルしたいのに一切受け入れてもらえません。
回答: 私の場合は楽天では無いですが、マスクをカード払いで注文し、安い所を見つけてしまい、直にTELをしましたが、繋がらず、キャンセルのメールをし、(倍の量で値段もめちゃ安)そこに乗り換えました。キャンセルは受け入れて貰えましたが、メールで押し売り的、TELもシツコク掛ってきて(嫌がらせに感じてます) 一旦キャンセルをOKした場合は交渉出来ます。しかし、ネット販売でキャンセル、返品はご遠慮下さいとあれば、それが 通ってしまうと消費者センターが言ってました・・・ 納期がハッキリ言えない、では買う側も困る訳ですから、それを理由に交渉されては?又は・・・消費者センターで聞くのが良いです。 その他・・・法的な内容なら弁護士さんですね。