質問: 登録完了のお知らせメールが届かない
回答: スタービーチからのメール(登録完了のお知らせなど)が届かない場合、一般的に以下の理由が考えられます。 ・登録したメールアドレスに誤りがある ・迷惑メールフォルダに隔離されている ・送信先のメールサーバーが容量オーバーしている ・送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている ・送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている ・通信回線やサーバーの問題でメール配信が遅延している なお、ご利用の携帯電話会社やプロバイダの回線状況については、ご契約会社のサポートセンターへご確認ください。 また、携帯メールアドレスあてにメールが届かない場合は、以下の点についてもあわせてご確認ください。 ★ドメイン指定受信、アドレス指定受信の確認 ※ドメイン指定の場合は「starbeach.jp」、アドレス指定受信の場合は「lovers@starbeach.jp」、それぞれから送られるメールが、受信可能になるよう設定してください。 ★携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用していないか ※上記サービスを利用している場合、スタービーチからのメールが迷惑メールとして認識され、メールが届いていない可能性があります。 該当サービスの詳細については、ご契約の携帯電話会社へご相談ください。