質問: ルタオの返品方式はどうですか?
回答: ルタオサイトで、お客様の状況(注文ミスなど)によって返品と交換をお断りします。ご了承ください。 万一お届けした商品に破損や不具合があったら、現物と交換します。下記の「通信販売、注文に関する問い合わせ」を通じて、電話または問い合わせの形式でご連絡ください。お問い合わせの内容によっては、返信の前に一定の時間が必要な場合や、返信だけの場合、電話や手紙を送る場合もあります。