質問: 美容室で失敗。返金を求めた結果。 始めていった美容室で カット縮毛矯正カラートリートメントを してもらったところ失敗。 別の美容室にカウンセリングを受けたら 「これは酷い...100%失敗ですね」 と言われました。 前回の質問の回答をもとに まずは電話で全てをはなし、 返金をお願いしたら クレームを言われても困ります 失敗かはこちらが判断するので 店に来て貰わないと分かりません とか、店長さんキレ口調。 私のヘアスタイルを あなたが判断して決めるんですか? ならば、明日伺います。 と、言ってみたところ こっちも仕事だから 何時にくるんですかね? とか最後までキレ口調のまま... 私は冷静にお話しましたし、 キレられる意味もわからないし、 まず、クレームを言われても困るって 普通いいますか?(笑) それに...失敗じゃないとか言われたら 泣けますね( ́;ω;`) 明日はその美容室に行くので なにかいい考えありませんか? よろしくお願いします(tt)
回答: こんにちわ 酷い美容院ですね。客にキレる店長って信じられません。接客マナーがないですね。 クレーム対処も仕事だと思うのですが。アフターサービスすらできない店なんて、最悪です。 時々、返金せずにカットし直すって言う店がありますが、1回失敗してるからこれ以上してもらうのは怖いですよね。 できることなら、カウンセリングで失敗って言った美容師さんに、一緒に行ってもらった方がいいと思います。 その方が説明しやすいと思いますよ^^ 無事解決することを願ってます^^ あと、2度とその店(失敗された)に行かないことをお勧めします。