質問: janコード(バーコード)を間違えて商品を販売してしまいました こんにちは。今日気がついたのですが、会社の5商品のjanコード(バーコード)の間違いがあることに気がつきました。 基本的な会社を意味する部分です。 家の会社はほとんどの商品がネット通販メインで、一部のクライアントの店舗に流通用商品として置いています。 (現在、レジを通らなかったというクレームがないため、レジを置いているクライアントがほとんどなかったと思われます。) すぐに作り直しをしますが、クライアントに卸してしまった商品など、回収しないといけないですよね?? 販売ストップという状態になってしまうのでしょうか?分かる方がいましたら教えてください。
回答: 迅速な対応をすれば被害は最小限に抑えられます。もちろん回収を急ぎできるだけ早く正当品を送ります。遅れると信用問題になりのちの売り上げに大きなマイナスとなります。