質問: 謙譲語や尊敬語で言う「あなた」 たとえば、仕事のお客さん等への謙譲語、尊敬語で 「あなたはどちらからおこし頂いたのでしょうか?」 「あなたの車で、まいりましょうか?」 「これは、あなたのカバンでしょうか?」 と、「あなた」を入れると、どうもしっくりこなくなるような気がします。 「あなたは」「あなたが」等は まだ「(あなたは)どちらからおこし頂いたのでしょうか?」と 主語を取り除いても通じますが 「あなたの」や「あなたと」等は、主語を取り除くと「誰?」 となるので意味が通じなくなってしまいます。 といっても、日本語の二人称を呼ぶ言葉は「あなた」です。 「あなた」の代わりになるような言葉が思い浮かびません。 言い回し中に「あなた」を多用することは さほど問題ないことなのでしょうか。
回答: これは尊敬語の値打ちが下がった典型例ですね。 他にも「貴様」「お前」など昔は尊敬語だったのが見下す言葉になっています。 「あなた・貴方・貴女」も特に話し言葉・ビジネスの現場での地盤低下が激しいですね。 対等もしくはそれ以下でしか使いませんね。ましてお客様には。 代わりに使うとしたら、「お客様」でしょうね。 「姓+様」「主語抜き」もありでしょう。