質問: スターバックスは顧客満足度が低いのにいつも客がいっぱい入っているのはなぜですか? スターバックスは顧客満足度が低いのにいつも客がいっぱい入っているのはなぜですか?
回答: 禁煙だし、お子様でも飲めそうな甘いフラペチーノが飲めて、そこそこオシャレだから、子連れや学生で苦いコーヒーが好きでもない人が会話や勉強するために集まってくる。 一方、他のコーヒー店や喫茶店は喫煙(分煙)で、おっさん向けでお子様向けでないところが多い。