質問: ネイルチップの販売についてです。 (長文になり、読みにくいかもしれません、申し訳ないです) 現在、某フリマアプリでネイルチップを販売しています。 全てジェル仕上げで100均のジェルは一切使用せず(プロ用商材とセルフ用の楽天などで購入できるジェルを使用) 作成しています。 検定は所持していますがネイルサロンに勤めた経験はない素人の趣味の延長のため相場よりも安価で 提供しています。 ニュアンスネイルを多く出品しているのですが、どうしても同じものを使い作成してもサンプルとは全て全く同じには作成できず、注意書きとしても書かせて頂いています。 出品してる作品に対して、アレンジを加えて欲しいと注文が入り作成しました。 この色は濃くない方がいい、ここはこうして欲しいと色々と指示を受け作りましたが、 そちらはボツになりました。作り直す内容と一工程ずつ確認をしてもらう流れで再作成をし、OKが出て完成させましたが...(再作成に関しては面倒とかそうゆう気持ちはありません) 完成品がどう見てもボツになったものと同じで 私の目が変なのかな?と思い、友人数名に写真を送り確認してもらいましたが 皆口を揃え、同じだけど、と言われてしまいました。 再作成をしてる最中から明らかにメッセージのやりとりの態度が変わり、どうでもよくなったような雰囲気も感じられ、なんだか販売するのもなぁ...無理しなくていいですよ、とも言えないしなぁ...と内心もやっとしてしまいました。(私が悪いのですが...) お客様はお客様なのでできる限りの事はしてあげたいと思っています。 正直、値段と時間が見合わないなと思う事もありますが爪が可愛いとウキウキするからそんな気持ちになってくれたらいいな〜と楽しく作成していましたが 最近は全く楽しくなれません。 販売自体やめようかな...と思い始めてしまいました。 リピーターの方も付いて下さり、いつも可愛いの作ってくれて有難う!とお言葉を頂くことも増え嬉しかったはずなのにな...と。 私自身の力不足は重々承知しています。 作ったものに対し、好みが合わなければ言って頂いて構いませんが ちょっとお値段考えてよ...と思う事も多々あります。 同じくチップの販売などハンドメイドを趣味として販売されてる方は どのようにお客様と接していたり、線引きをしてるのでしょうか。
回答: オーダーは、2パターンあって 決まった項目だけの変更(例えば色や決まったパーツのみ変更) フルオーダーで作ってほしいデザインでの製作 になります。 私もオーダー受けますが 場合によっては無理なオーダーもある為 お断りさせていただく事もあります。 値段が安い場合は、色の変更のみになります。 きちんと できない事は、断わらないと厳しくなります。 値段もフルオーダーなら高くして変更回数を決めるなども必要だと思います。