質問: 通販での不良品の返品、返金請求について 普通のお店で購入した商品が不良品だった場合無条件で返金を要求出来る、と聞いた記憶があるのですが、通販の場合にはどうなのでしょうか? 通販で購入した商品が不良品でその旨ショップに連絡したところ交換してくれたのですがそれもまた不良品、よく観察すると、どうも上っ面だけをコピーした中身は粗悪なジャンク品、ネット上での写真では確認不可能で手に取れば明らかに判る粗悪品、この場合返金を請求出来るのでしょうか?そしてその場合支払った商品代、送料、手数料すべて全額返金請求出来るのでしょうか?
回答: >どうも上っ面だけをコピーした中身は粗悪なジャンク品、 オリジナルの商品なのか、それともいわゆる偽ブランド品なのでしょうか? もし偽ブランド品なのであれば返金要求できます。(偽ブランド品の販売は違法行為)