質問: メール受信の際、ソフトが終了・・・ 昨日から何故かメールを受信しようとすると、画面が消えてしまいます。 macintoshでoutlook expressを使ってメールの送受信をしています。インターネット接続は何の問題もなくできるのですが、接続してメールを受信しようとすると、数秒のうちに何事もなかったかのようにふっと画面が消えてしまうのです。outlook expressは起動していなかったことになっているというか、エラーで「予期せず終了しました」といったメッセージもなしで、一瞬のうちに消えてしまうのです。 試しに自分の携帯あてにメール送信してみたら、送信はできたのですが、受信し始めると同じように消えてしまいました。何かかなりサイズの大きな添付ファイルがあるメールを送って下さった方があるのですが、そのせいでしょうか?どうしたら解決するのでしょうか?教えて下さい。 よろしくお願いします。
回答: 1.その大きな添付ファイルも含めて要らないメールをできるだけ捨ててください。もし受信フォルダに大量にメールがあるなら別にフォルダを作って整理することをお勧めします。 2.一度outlookexpressを終了し、optionキーを押しながらoutlookexpress本体のアイコンをダブルクリックしてメールデータの修復と再構築をしてください。最初に出てくる質問には「いいえ」で次の質問で「はい」をクリックです。 http://support.microsoft.com/kb/248335/ja/ 3.sherlockでoe5cache.wafを検索して削除してください。 参考url:http://support.microsoft.com/kb/248335/ja/