質問: オークションでのトラブルです。落札者ですが、靴を落札したら表記と違うサ オークションでのトラブルです。落札者ですが、靴を落札したら表記と違うサイズの靴が送られてきました。 オークションのページでは23.5と書いてあったので落札したのですが、届いてみたら24でした。 出品者はその商品を委託で出品していたため、よく分からなかったようです。 24では少し大きいのですが、もしかしたら気にならない程度の大きさかもしれません。 ですが、殆ど新品の商品なので一日試し履きしたら価値が下がってしまいます。 「デザインが気に入って購入したので、このまま返品するのは残念です。どうしたらいいでしょうか」 と出品者に聞いたところ、近日中に履いてみて、問題なければそのまま。 サイズが合わなかったら、試し履きによって商品価値が下がる為、落札者の送料負担で返品してくれ。 と言われました。 出品者のミスなのにこちらの送料負担なんておかしくないですか? 私としては、サイズ違いで履けなかった場合こちらで出品しなおすか友達に売るなりするので、その手間賃等も考えて逆にいくらか返金して欲しいと思ってますが、無理があるでしょうか?
回答: 通常配送だと思うのですが、このトラブルは本当に多いい ですね。なんとかならないかといつも思います。 私も、偽物ブランド配送自己負担で返品した事や 塩分8%の梅干買ったのに20%の梅干送られてきた事があります オークションの規定で出品した者と違う物を送る事は 違法となっています。 私は相手と話し合いをしました。 ちゃんと返金してくれないのなら、違法出品で 通報します。とそれで返金してもらいました。 話し合いをした方がいいと思います。あまり感情的に ならないように、話をした方がいいとおもうよ~