質問: win10更新でデバイスにエラーが出ました。 2017年10月21日windows10更新プログラムver1709を実行したら デバイスマネージャー→センサー→intel(r)sensorsolution-33d1でドライバーが読み込めない。(コード31) となりました。ドライバーの更新をしたら「最新版です」となります。 ドライバーが読み込めるようにするのにどうすればよいでしょうか? 機種svd1311a1j os windows10pro 2017年10月20日windows更新プログラム→更新失敗 2017年10月21日ウイルスバスター更新プログラム実行 2017年10月21日windows更新プログラム(ver1709)→更新成功 更新の経緯は上記の通りです。 その後デバイスマネージャーでセンサー:intel(r)sensorsolution-33d1でドライバーが読み込めなくなりました。 不具合は ・f3f4を使った音量調整ができなくなった。 ・vaioの設定でバックライトの時間設定ができなくなり、常時点灯か点灯無ししかできなくなった。 です。 同じような不具合を抱えた方はいませんか? 解決方法ご存知の方ご教授よろしくお願いいたします。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: svd1311a1jじゃなくてsvd1321a1jですかね? http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/products/8/w10_svd1321a1j.html 上記の手順でwindows10にしていますでしょうか? 1709は出たばかりなので、対応ドライバはこれからかもしれません。 マメにvaio update を実行していれば、そのうち対応ドライバが来るかも。