質問: ジャンプショップの店頭で呪術廻戦のフォトカード&ステッカーを購入したのですが、開封したらステッカーが折れていました。 このような場合、どこに連絡すればよいのでしょうか。 また、ランダム商品でも返品や交換等の対応はしていただけるのでしょうか、、、
回答: メーカーか購入した店舗に問い合わせて下さい。 購入から時間が経つと返品交換が出来なくなるので、なるべく早めに問い合わせた方が良いと思います。 どちらに問い合わせても大丈夫だと思いますが、とりあえずレシートがあるなら店舗の方に訊いてみて、もし対応が難しいようだったらメーカーにも問い合わせてみては。 >>また、ランダム商品でも返品や交換等の対応はしていただけるのでしょうか、、、 中身が分からないランダム商品の交換に関しては「同品と交換」「未開封品との交換(同じ絵柄が出るかは分からない)」「返金対応」など、そのメーカーや商品によって対応が異なるようです。 この辺に関しても、やはり店舗かメーカーに訊いてみないと分かりません。