質問: 標準サポートの提供時間を教えてください。
回答: 標準サポートは、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時までご利用いただけます。重大な問題(重大度レベル1など)については、24時間週7日(12月25日は除く)のサポートを提供します。注:記載されている時間は、お客様のタイム・ゾーンの時間です。ただし、当該地域の祝日はサポートをご利用いただけない場合があります。