質問: ハガキサイズの印刷ができない ep-976a3のプリンターを使用しています。フォト光沢ハガキ(kh50pk)で印刷ができません。用紙をセットしても「上トレイの用紙がなくなりました」との表示になります。また、基本設定では公式の説明にあるような設定画面ではなく、項目の少ないものが表示され、トレイの選択など詳細な設定ができません。illustratorやjpeg画像から印刷を試してみています。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: お使いのosは何でしょうか? もしwin10をお使いで有線lanまたは無線lan接続でプリンタを使用している場合、wsdって機能で自動的にプリンタドライバがインストールされることがあります。そちらのドライバだと本来の用紙設定や詳細な設定が出来ない事があります。 https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-976a3.htm からepson web installerをダウンロードしてそちらからプリンタドライバをインストールしましょう。