質問: photoshop cc (新しいpc)の画像を共有の外付けhdに保存できない、psdファイルが開けない いつもお世話になります。先日、新しいパソコンを購入しました(windows10)photoshop ccを契約し、旧のパソコンと外付けhdなど共有して使用したいと思っております。プリンターの共有などは、出来ました。外付けハードディスク(buffalo ls220d)も共有できたのですが、photoshop ccで(1)画像の保存を外付けhdに保存できない(2)外付けhddにあるpsdファイルを読み込めない(認識しない)ワタクシ、windows10に不慣れ、photoshop ccにも不慣れなので何か初歩的なことかもしれませんが、ご指導お願いします。buffaloは、ファイル共有とか設定しましたが、不完全かもしれません。
回答: ecマスターズの田中です。buffalo ls220dを確認したところ、ネットワーク経由でアクセスするhddということですね。https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/networks-removable-media-photoshop.html上記ページでも述べられておりますが、pc内のhddに比べて読み書き速度がどうしても遅くなるネットワーク上のディスク(や、sdカードなどの取り外し可能なメディア)にあるファイルを直接photoshopで操作しようとすると、正しいファイルであっても、エラーが出て開けない場合がございます。通常のファイルの読み書きが問題なく行える場合は、(1)の場合は一度pc内のhddに保存してからls220dにコピー、(2)の場合は一度pc内のhddにpsdファイルをコピーしてからphotoshopで編集を行い、編集が終わったらls220dに書き戻す、という手順でそれぞれ処理していただきますようお願いします。いちいちpc内のhddにコピーして作業するのが面倒な場合は、googleドライブ、dropboxなど、ネット経由でファイルを共有する「クラウドストレージサービス」をご利用いただくと便利です。その場合も、画像編集用のファイル(psdファイルなど)はどうしてもサイズが大きくなるため、ファイルサイズによって同期に時間がかかる場合がございますことを予めお含みおきください。