質問: 電話応対について 相手の方から「折り返し電話してほしいと電話があり、かけました」と言われ、どの社員宛かわからなかったので「どなた(社員)からかわかりますかね?」と聞いてしまったのですが、こういう時どうきけば良いのでしょうか?次回からの参考にしたいです。
回答: 私なら、 申し訳ございません。当社からお電話をさしあげた者の名前をお伺いしてよろしいでしょうか? です。