質問: word文書が急に開けなくなりました。 windowsxpを使っています。以前作ったword文書が開けなくなりました。開こうとクリックすると、しばらくして、応答なしになってしまいます。 word2007を使用しています。試しに新規に文書を作成して保存してみましたが、やはり開けません。 回答方よろしくお願いします。
回答: windowsxpはサービスパック2or3、office2007もサービスパックをあてていますでしょうか? office2007の初期のバージョン(サービスパックがあたっていないもの)は、xpとの相性が非常に悪いと言われていました。(とくに、excelとaccessですが) サービスパックによって、少しずつ改善されてきたようです。もしoffice2007にサービスパックがあたっていないときは、アップデートしてください。 1つのファイルが壊れることはたまにありますが、新規文書を作って~の再現性のあるエラーはおかしいですね。プログラムそのものか、word自体がうまく起動しないときは、nomal.dot (起動時に読み込む標準テンプレート)が壊れている可能性もありますね。 でも、wordそのものはちゃんと起動して、機能もちゃんと使えているのであれば、テンプレートは違うかな・・・ やはり、プログラム的な問題かなと。