質問: 初めての取引なので、着物をそちらへ送るのが正直不安です。品物の保管状況や万一の補償はどのようになるのでしょうか?
回答: 西日本を中心に多数の呉服店様とも取引実績がございますので、保管や品質管理等はご安心ください。また、作業完了後の商品は専用の箱に梱包してお客様へ発送させていただきます。 PL保険、受託品賠償保険、火災保険等に加入しております。ただし地震による被害や地震または隣家による火災などに起因する物は弊社は免債となり、保険が適応できない場合があります。 当社の作業に起因する事故の保障は請負契約・寄託契約・クリーニング事故賠償基準等に基づきます。 配送中の事故等による保障は各運送会社の規約の準じます。