質問: 【急用】トロイの木馬ウィルスに感染してしまったら? 先日もう一台のパソコンがmsnメッセンジャーを媒介してトロイの木馬ウィルスに感染してしまいました。感染後すぐにウィルス対策ソフト『カスペルスキーインターネットセキュリティ7.0』の無料トライアル版をダウンロードしてスキャンを掛けました。がウィルスは見つかりませんでした。そして今日になってパソコンを使用していたらクリック後の反応が悪いので、スキャンを再度掛けました。そしたら次々とウィルスが検出されて詳細を見てみると『トロイの木馬・・・・を削除しました。』と表示されていました。これはトロイの木馬に感染したということですよね?ただ単にトロイの木馬と言うだけじゃ分からないと思いますが本当にトロイの木馬としか表示されていなかったので詳しい原因は判りません。ですがデスクトップ上に出ているアイコンはすべてクリックしても反応無しです。スタート上のアイコン等もすべてダメです。ウィルス対策ソフトも現在スキャンを実行したままフリーズ?状態です。ですので現在はもう一台の正常なパソコンを使用しての投票です。経験した方やアドバイスでも結構ですので宜しくお願いします。
回答: 無事に削除できて何よりです。 オンラインスキャンはあくまでセカンドオピニオンであって、常駐しませんから、何かセキュリティソフトは必要です。 1番で少し書きましたが、常駐するセキュリティソフトを複数入れますとバッティングしておかしくなりますけど、もしカスペルスキーだけで動作が不安定になったのなら、残念ながら相性が悪かったということです。 カスペルスキーに限らず相性はどうしてもあって、うちでもウィルスバスターがほぼ同じ構成の同一機種で、妙に調子がよい個体と悪い個体があって、インストールしてあるソフトやpciカードのドライバーの違いかなと考えています。 まだ体験版の段階ですから、他のソフトも試してみて、良さげなのを選んでください。 ソフトにより得手不得手がありますから、今後もオンラインスキャンも併用して行くとよいですよ。 それと、私もカスペルスキーでインストール後再起動したらwindowsが壊れて起動できなかったことがあり、稀な例ですけど他のソフトでも同様にブルー画面でクラッシュしたなど、無いわけではないのですから、万一のことを考えて、バックアップはこまめにとってください。 セキュリティの最後の特効薬は、windowsの再インストールですから、バックアップがあればどうなってもあわてる必要はないです。