質問: 不良品が届いた場合
回答: 届いた商品が不良品の場合、5日以内にメールよりご連絡をお願い致します。 未使用の場合で在庫がある商品は、新しい同商品とご交換いたします。不良品の送料は当店が負担いたします。 大変お手数をおかけいたしますがonlinestore@masae.jpまでご連絡お願い致します。 メールタイトル:不良品の到着 ※オーダーno.をメール内容に記載の上、不良個所の写真を添付ください。