質問: office2000の再インストールができません w98を使っている、パソコン初心者です。 ieの5.5にバージョンアップしたらものすごく動作が重くなったので、バージョンダウンしたく、ie5.5をアンインストールした後でoffice2000を再インストールしようと考えております。 しかし、office2000の再インストールができません。 「不正な処理」のメッセージのあと、以下の詳細がありました。 私には全く意味がわかりません。ご教示ください。 > setup のページ違反です。 > モジュール : sxgmx32.dll、アドレス : 015f:1000346c > registers: > eax=000000d6 cs=015f eip=1000346c eflgs=00010206 > ebx=00000010 ss=0167 esp=00c8f80c ebp=10007218 > ecx=10005200 ds=0167 esi=00de0000 fs=41ff > edx=00000010 es=0167 edi=00de0000 gs=0000 > bytes at cs:eip: > 8b 47 04 8b 0f 3b c2 89 4c 24 14 8b f1 8d 9f f8 > stack dump: > 10005218 00de0000 10007218 00000010 1000326e 00de0000 000000d6 00000010 > 00000000 00000100 bff8ad1a 00510020 10005200 10002e4f 00000010 000000ff >
回答: >使ってないのでどういったソフトか全く知りませんが・・・ この先も使うおつもりが無いのなら、きれいに削除してしまいましょう。どうやらそのエラーメッセージはソフトシンセサイザー固有のdllがoffice2000のインストールをジャマしている、といっているようです。 [ 削除手順 ] <スタート -プログラム -s-yxgxx -アンインストール s-yxgxx>を選択。 アンインストーラーの表示にしたがいます。 完了の表示後、windowsを再起動します。 それでも症状が変わらないのなら、#1のページを参考に手動でアンインストールしてみてください。 また、c:\windows\temp\の直下にほかのプログラムのsetup.exeが存在するときもページ違反が起きるそうですので(今回の場合は無関係だと思われますが)、探してみて削除してしまいましょう。