質問: lenovoのパソコンについて。もともと、壊れかけていた製品なのではと思っています。 購入して、一年十ヶ月程経つパソコンについてなのですが、先日、自然に壊れたので、購入したヨドバシカメラに延長保証の保証書を持って修理に出しに行きました。 その後、一週間半程経った今日、修理会社から電話があり、ハードディスクと基盤、キーボードに故障があり、見積金額が十万超えると言われました。保証範囲は、四万弱位で、超過分は、実費になるということでした。 購入して、二年にも満たない期間にこれだけの故障が自然に起きたのは、初めてで、衝撃を受けています。 もともと、壊れかけていた製品なのではと思っています。 消費生活センターに問い合わせようと思うのですが、法律的にはどうなるのでしょうか。 故意に壊していません。普通に使っていたら、壊れました。
回答: >もともと、壊れかけていた製品なのではと思っています。 >消費生活センターに問い合わせようと思うのですが、法律的にはどうなるのでしょうか。 もともと壊れかけていた製品であることを証明できるなら、相当額の損害賠償請求できる可能性はあります。 しかし、一応1年以上はまともに動いていたということで、壊れかけていたことを証明することはかなり難しいといえます。 法律的には、この賠償請求が認められないなら、それ以上の責任追及は難しいといえます。