質問: フレッツ光プレミアムの接続ができない 職場の先輩から相談を受け、先輩のpcを初期状態に戻(リカバリ)したところ、インターネット(フレッツ光プレミアム/ファミリータイプ)に繋がらなくなりました。 光電話は問題なく繋がっています。osはxp、pcは1台だけなのでctu以外のルータ等は接続していません。また、pcを職場のルータ(bbiqの光回線)に接続すると繋がります。 ctuおよび、pcの設定を変更する必要はないと思うのですが、繋がりません。 スタートアップツールを行ってみましたがダメです。 どうすればよいか分かりません。
回答: ctuの管理画面に入って、ntt西日本から届いたid、pwを入れて、ログインし、接続にすると、恐らくつながります。ipカスタマーセンターか116に相談もありです。