質問: auかんたん決済について詳しいかた教えてください❗ 7日の日にポイントがたまっていたのでそのポイントをチャージしてネットで買い物をしました。 2つ違う店舗でかったのですがギリギリポイント分で2つとも買え残りのポイントは72ポイントになってきちんと買った分引かれていました。 でも今日1つの店舗で買った分がauかんたん決済でかったことになっているメールが届きました。 確認するといつも払っているauスマートパスプレミアムの金額とそのもう1つのお買い物分が記載されていました。 ポイントできちんとかって引かれているのにどうしてauかんたん決済の方でも引かれてしまってるんでしょうか? ポイントでかったものもそうやって載るならもう1つのほうも載るはずなのに1つ分しか記載されていません。 auショップにもっていって直接聞いた方がいいんでしょうか、電話だとなにいってんだとかなりそうだから⤵️
回答: auPayマーケットで買われたんですよね?マイメニューの下の方にヘルプ・お問い合わせがあります。チャットで質問も出来るようなので尋ねてみてはどうでしょうか?🥺 ちなみに私も全額ポイント払いした時はauかんたん決済のメールは届きませんでした!お店からの注文確認しましたメールと発送しましたメールに支払いの内容が記載されており、そこでポイント払いになっていることは確認できました!