質問: webカメラについて カメラの映像は見れるのですが、確かに内臓されてるスピーカーとマイクが使えません。インストール時、『ウイルス対策ソフトによって一部正しくインストールされない場合がございます。』というメッセージが表示されたので色々試みましたが出来ません。 お願いします
回答: >『ウイルス対策ソフトによって一部正しくインストールされない場合がございます。』というメッセージが表示されたので・・・ その後、どういう処置をされましたか? ウイルス対策ソフトが原因で正しくインストールされなかった場合について書きます。 1.まずwebカメラのソフトを完全にアンインストールします。 2.次に、パソコンに入っているウイルス対策ソフトの機能を一時全部停止します。 アンインストールする必要はありません。マニュアルやヘルプを読んで、機能停止を確実に行って下さい。 3.ウイルスの侵入を防ぐため、インターネット回線を一時遮断(lanケーブルや 無線lanカードを抜く、内蔵型無線lan装置の機能停止など)します。 4.それからwebカメラのソフトをインストールし、正常にインストールが出来たことを 確認したら、lanケーブル、セキュリティソフトを元に戻します。 大抵のセキュリティソフトは、一時停止状態なら、パソコンの再起動でまた正常に働き出します。 以上、お試し下さい。