質問: 接客をしていて思うこと 私はスーパーのレジの仕事をしています。毎日、いろんなお客さんに接していて思うことがあります。世の中、優しくて他人に気を遣える人もいっぱいいる反面、そうでない人もいっぱいいるなぁって・・。お釣を渡した時「ありがとう」って言ってもらえるとやっぱり嬉しいです。軽い会釈をしてくれるだけでも嬉しいです。でも、たまにお釣だけパッて取って行ってしまう人もいます。もちろん、そんなこと日常茶飯事なので凹みませんが、そういう人なんだろうな・・って思います。あと、カゴに設置できるエコバッグの場合、頼まれれば入れるのですが入れている時に気にくわないのか途中なのに自分で直す人もいます。それに、入れてもらえることを当たり前と思ってる人はカゴにバッグを入れてあるので「お願いします」も何も言いません。もちろん入れ終わってもお礼の一言もありません。たまには入れ方のクレームを言ってきます。私本人には言わず、サービスカウンターに言うので私は注意されます。だったら自分で入れろ!って感じです(口が悪いですが・・)あと、「お買い物袋お持ちですか?」と聞いてもすごく小さい声で曖昧な返事をする人もいます。もう1度聞くと嫌な顔をするし・・。大人なのになぜハッキリ言えないんだろうって思います。まだ小さな子供のほうがハキハキしてますよね。私は仕事に限らずいつも他人が嫌な気持ちにならないよう疲れていても落ち込んでいても明るく接するようにしています。なのでこういうお客さんに会うたび、人間不信になりそうです。時々、思うのは愛想の悪いお客さんも職場では愛想振りまいてるかもって思います。私たちレジとは関係ないから嫌な態度を取っても気にしないのかな・・。愚痴っぽくなってしまったけど、みんなもっと気が遣える人が増えて欲しい。
回答: 同じ接客業として、あなたの意見は首を傾げざるを得ません。「お客様は神様」とまでは言いませんよ、接客してる方だって人間だから感情はある。それはわかります。でも、「お客様が気分よくお買い物をしていってくれればそれでよし」ではないのですか?なぜそ...