質問: 画面のロック解除できなくても機種変更は可能ですか? 現在アンドロイドのエクスペリア使用中なのですが、2年以上経つし、 そろそろ機種変更して初iphoneにしようかなと考えています。 ケータイのセキュリティ機能で、画面ロックありますよね? パターンロックをかけてしまい、どのようなロックにしたか分からないという マヌケな事件が起こりました。 ネットやショップやコールセンターで調べた結果、自力での解除か初期化しか方法がないそうです。データのバックアップを全然とってなかったため初期化だけは避けたいです。 ので、現在進行形でトライ中です。かれこれ2~3週間ほど経つのでかなり不便です。 そこで、詳しい方に質問です。 1.画面が開けない状態でも機種変更って出来るのでしょうか? 2.上の1が出来た場合、データの移行(せめて電話帳だけでも)してもらえるものですか? 3.(仮にiphoneへ機種変更できたとして)機種変更後にエクスペリアのロック解除に 成功した場合、使い始めた機種にデータは移せますか? 最近ではlineのトーク履歴も新しいケータイに反映できると聞きました。 エクスペリアからiphoneへの場合でも可能ですか? 説明下手で伝わりにくいと思いますが、詳しい方いましたらご教示ください。
回答: 順番に回答させて頂きますね。 >1.画面が開けない状態でも機種変更って出来るのでしょうか? 機種変更時に前の機種のロックの有無は関係ありません。 docomoショップのようなキャリアで機種変更手続きをするのであれば、その場でsimカードを挿し替えて新機種側で開通の確認をします。 >2.上の1が出来た場合、データの移行(せめて電話帳だけでも)してもらえるものですか? スマホ本体のみで電話帳を管理していたのであれば、ロックが解除できなければデータの抜き出しはできません。 また、iphoneへの電話帳などデータの移行はショップでは行いません。 ご自身での作業となります。 通常ロック解除ができる状態であれば、各キャリア毎にandroidなどへの移行の手順(アプリ経由)が示されています。 各キャリアのページは次に記しますね。 >3.(仮にiphoneへ機種変更できたとして)機種変更後にエクスペリアのロック解除に 成功した場合、使い始めた機種にデータは移せますか? データが残っているのであれば、後からでもデータ移行は行なえます。 電話帳に関しては各キャリアで移行手順が示されていますので、参考にしてください。 ・docomo https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/backup/addressbook/fromsmartphone/index.html ・au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/backup/ ・softbank https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/addressbook/migration-smartphone/ >最近ではlineのトーク履歴も新しいケータイに反映できると聞きました。 エクスペリアからiphoneへの場合でも可能ですか? lineのトーク履歴はandroidからiphoneへの移行はできません。 詳細はlineの公式ブログをお読みください。 http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html 電話帳データが本体に保存されている場合のみを想定して回答しましたが、googleアカウントで管理をされていたのであれば、ロック解除ができなくともデータ移行が可能です。 どうなんでしょうか? また、例えばドコモの場合、ドコモ電話帳でクラウド保存されている場合はpcからも閲覧が可能です。 一度ショップで相談をされてみてはいかがでしょうか。