質問: 新車で購入したのに調子が悪い。 平成16年の9月に新車で購入したのですが、1月の現在までで、クラッチから異音、エアコンの暖房が効かない、前述とは別の理由でクラッチから異音がでました。 すべて、補償期間内ということで無料で修理してもらったのですが、今回また、(純正)ナビの音声機能が動かなくなるというトラブルが発生しました。 おそらく今回も無料で修理はしてくれるとは思うのですが、今後もトラブルが出る場合になにかしらクレームをつけることはできないのでしょうか?全くトラブルが無い車と比べたらあきらかに欠陥車両を購入させられたということでは無いでしょうか?それとも、運が悪かったと諦めるべきなのでしょうか?
回答: ディーラーにしてもメーカーにしても相当な理由がないと新車交換には応じてはもらえません。 補償があるのでそれで直してもらうしかないです。 運が悪かったとしか・・・ その車を下取りに出して同じ車を買うとか。 それなりにイロは付けてもらえるでしょう。 ただし、50万ぐらいは追い金が必要でしょうけど。 t社のhを購入した人。 1年で7回修理に持ち込みました。