質問: aiチャットボットのメリットとデメリットは?
回答: 一番のメリットは、学習データの蓄積により幅広い問い合わせに自動回答できることです。表現の揺らぎを吸収することで、ルールベース型のチャットボットと比較して高い回答精度を実現できます。デメリットは、導入時に学習期間を必要とする点です。理想の働きを実現するには、導入時に大量のデータとチューニング作業がかかる点はデメリットといえるでしょう。