質問: ブーツのクレームについて 某メーカーのショートブーツを買いましたが、デザインの構造上、足首の少し上あ ブーツのクレームについて 某メーカーのショートブーツを買いましたが、デザインの構造上、足首の少し上あたりがすれてしまって両足ともに5センチほどの幅で皮が剥けて血が出ました。 翌朝見てみると、周辺が腫れ上がってとても痛いです。 靴って人それぞれの足の形で合う、合わないはあるかと思いますが、これってクレームの対象商品のような気がします。 他に買った人も殆どの方が足の形に関係なくこのような現象になると思いますが、その場合、他の購入者の方はメーカーにクレームを入れる人はまずいないのでしょうか?もう買ってしまって使ったものは返品不可ですよね?結構高かったので残念だし本当に痛いです。もしご自分がそうなった場合、メーカーにクレームを言いますか? ご教示頂けると助かります。
回答: 家族がクレームを入れたことがありましたが、あまり結果は良くなかったです。 試着して購入し歩いてみたら爪下血腫になってしまい、それを購入店に伝えたら、返ってきた答えは「じゃあもうその靴はお履きにならないでください」だったそうです。 シューフィッターがいてアフターサービスも充実している靴店なら言った方がいいと思いますが、そうじゃないならクレーマー扱いされて更に嫌な目に遭ってしまうかもしれません。 私なら言わないで、売れそうな靴ならメルカリで売り飛ばします。