質問: クーリングオフはハガキで「特定記録」で大丈夫でしょうか? クーリングオフをしようか悩んでいます。 消費者センターに電話して聞いてみると クーリングオフの内容をハガキに書いて「特定記録」で送って下さい。と指示がありました。 「内容証明」でなくても良いのか確認すると 「クーリングオフは「クーリングオフします!」と意思を表した時点で成立するので 書面が相手に届いても届かなくても成立するので特定記録で大丈夫ですよ。」と言われました。 本当に大丈夫でしょうか? ご回答お願い致します。
回答: こんにちは 「クーリングオフ」に対してはやはり、 ・きちんと意志を表示した ・きちんと書面で相手に届けた ということが必要です。 以前は「配達証明」があって、相手に確実に届けたことを証明できたのですが、 その制度がなくなり、「特定記録」だけでは相手のポストへ確かに入れました という 証言だけしか受け取れません。 ということは「そんなの来ていない、受け取っていない」といわれると面倒なことになります。 それを防ぐためには最低「書留」あるいは「簡易書留」にして、相手の受領印をもらえる ようにしておいた方がよいでしょう。 もちろん「内容証明」もおわすれなく!。 「内容証明」+「書留」 がお奨めです。