質問: 保護者機能onでruntime error 最近、xp sp2にアップデートしました。 子供にieを使用さてたくて、nis2004の保護者機能をonにして、ieを起動させたところ、 microsoft visual c++ runtime library runrime error proguram:c:\programe files\common files\symantec shared\ccproxy.exe と、表示されて、okをクリックして戻っても、ページを表示できませんとなります。 nis2004の保護者機能をoffにしても、ページを表示できませんとなります。 その為、再立ち上げしないと、直りません。 sp2のアップデートが、原因なんでしょうか? runtimeのライブラリーがおかしくなっているのでしょうか? 今まで、保護者機能を使用した事が無かったので、今までがうまく動いたのか分かりません。 シマンテックのサイトを訪問しても、良く分かりません。 保護者機能を使用しなくても済みますが、なっとくいきません。 分かる方がいらっしゃれば、宜しくお願いします
回答: sp2原因ではないと思います。 symantec japan support technical support knowledge base エラー: 「runtime error!. c\program files\common files\symantec shared\ccproxy.exe」がインターネット接続時表示される http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040308164831947 ↑対策の最初の手順が「保護者機能を無効にする」ことですから、「保護者機能有効」のまま他の操作を実行して回復するかどうか?ですね。 あとはオンラインサポートに、上のkbの文書番号を添えて「保護者機能有効のままで何とかならないか」問い合わせてみてはいかがでしょう(ごめんなさいで終わっちゃうかもしれませんが)。 シマンテック オンラインサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html 参考url:http://service1.symantec.com/support/inter/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040308164831947