質問: フリーズ→強制終了→立ち上がらない 下記に詳細を記します。(大体は経過順になってます) ・3、4日前にwin xp sp2をインストール(他にはソフト等インストールはしていない) ・24時間ゲームをする。(ソリティアのカードの模様が蜘蛛ものもです。名前はよく覚えていませんが「スパイラル」というのでしょうか) ・ゲーム終了後、ieを立ち上げるが、ホームに設定していたものをすべて表示される前にフリーズ。 ・ctrl+alt+deleteを押すが無反応のため、電源ボタンを押して強制終了。 ・電源ボタンを押して立ち上げるものの、何も表示されない(真っ暗、真っ黒のまま「ようこそ画面」「パスワード画面」にもならない。ただただ、ずっと真っ暗です) ・よく見ると、電源ランプはついているものの、ドライブランプはついていない(ドライブにアクセスしているときは、ドライブランプが点灯、点滅するがそれが全くない状態)。 ・真っ暗状態から電源offにしようと、一応ctrl+alt+deleteを押すが無反応。そのため又、電源ボタンで強制終了する。 ・諦めて、約8時間後、再度電源を入れてみるも真っ暗。 ・5回目ほどの挑戦で正常に立ち上がったが、10分もしないうちに真っ暗になりまたも強制終了。 ・その後、数回電源ボタンを押したが、電源ランプはついているものの、ドライブランプは点灯、点滅しない。 ・上記の合間に幾度とセーフモードで試みたが無反応 ・ノートpc(xp)で購入して4ヶ月ほど。メモリ512mb、cpuセレロン2.1(だったと思います)。 以上が詳細です。これは何でしょう?故障でしょうか? 何か自分ですること、出来ることがあれば教えてください。また、修理に出すのであれば費用がどの程度かかるのか教えてください。よろしくお願いします。(この質問は他のpcからしています)
回答: パソコンのメーカーで、sp2の対応状況を確認してください。 何か情報が有ると思います。 ノートpc(xp)で購入して4ヶ月ほどでしたら、サポートセンターに電話して、修理に出してください。 保障期間内ですので、ただです。