質問: 楽天rslロジ遅延について rsl流山を利用して一年経過しました。ご存知の通り、流山rslでは度重なる遅延が毎回発生し業務に支障がきたしております。あす楽設定にすれば、遅延は最小限に抑えられるものの、通常発送にすると順次といわれ7日ほど遅延が発生します。今回はfba納品をお願いしたところ、3日遅延して発送されました。このことを問題視し、倉庫を引っ越したいと申し出ましたが、「rsl契約上 対応致しかねます。」との回答でした。毎月の遅延があり、支障をきたしている、改善がみれないので異動をお願いしました。契約上というのならば、遅延した場合の損金が発生して当たり前かと思いますが。いかが思われますか?契約関連に強い方がいらっしゃいましたらアドバイスいただきたいです。
回答: ecマスターズの田中です。rslの遅延に関して、何かご意見・アドバイスなどいただける会員様がいらっしゃいましたら、ぜひ、返信にてお知らせいただきますようお願いいたします。