質問: 富士通LIFEBOOK A574/HXを購入しました。発売後1年以上経ちますが新品です。セットアップをしようと電源を入れますが画面は黒いままで何も変化がありません。10分以上経つと電源が切れます。
回答: 世代的に、キーボードの電源ボタンの隣に『サポート』のボタンがついているタイプではないでしょうか。 電源OFFの状態から、サポートボタンを押すことでハードウェア診断や再セットアップ(リカバリ)ができるはずです。 新品購入でトラブルになっていますので、まずは販売店に相談するのがセオリーです。 しかし、通常の店舗購入ではなくそれが困難なのであればまずサポートボタンで起動し、ハードウェア診断で故障でないかどうかを確認し、エラーがないのであれば再セットアップを試してみましょう。