質問: rチェッカー 取得エラー お世話になっております。rチェッカーにログインしますとエラーが表示されます。エラー内容:(添付画像あり)取得エラーアカウント情報を確認してください(e01)「はい」を押すと「設定」に移りますが、ショップ登録情報も間違いがなく、メイン画面に戻って売上を確認することができるようになります。メイン画面の売上グラフは表示されません。iphone7の時からずっと同じ状況でしたので、iphone12に機種変更したら改善されるかと思いましたが、改善されません。別のスタッフも同じアカウントで登録しましたが、グラフも表示されるし、エラーもないようです。便利なツールなので、愛用してますが、改善できますでしょうか?
回答: ecマスターズの伊藤です。> ログインはecマスターズのid・pwを利用しています。> ログイン後、右下のrマークよりrmsにもログインできます。ご確認いただきありがとうございます。また、なかなか解決に至らず申し訳ありません。設定画面に、「ショップ登録の初期化」がございますので、こちらをお試し後、改めてショップ登録をお試しいただけますでしょうか。