質問: 敬語が使えない若者です... 最近バイトで、電話対応とかたまにやるんですけど、敬語ができないのでよく注意されます。 敬語ってどうすればできるようになるんでしょうか? 何でもいいのでアドバイスください。 何か良い本などあれば教えて欲しいです。
回答: 電話応対はある程度パターンがあると思うので、自宅でもとにかく繰り返し練習して、身体に馴染ませるのが地道だけど確実な方法だと思います。 また、アルバイトでも研修がしっかりしている所でしたら、徹底的に叩き込んでくれます(ホテルやコールセンターなど)。 本は以下のようなものがありますが、言葉遣いは体で覚えるのが一番なので目上の方と話す機会があれば一番良いですね。 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/asin/4880861472 参考url:http://www.cab-station.com/pdf/tel.pdf