質問: グッチのバックをオークションで購入したんですが・・・ グッチのバックを本物ということで買いました。 そのあと、念のために質屋に鑑定をしに行きました。 鑑定した結果も本物ということだったので、 そこで取引は終了したんです。 落札して半月ほどたったある日、バックに取っ手の部分の金具のネジがとれたので、グッチ直営店に修理を出しにいきました。 しかし、直営店では修理は出来ないということだったので、メンテナンスもかねて直営店からグッチのカスタマセンターに修理を出してもらったんです。 それから、数日たってカスタマセンターから電話がかかってきました。 内容は「うちの商品ではありませんので修理は出来ません」ということでした。 私が「偽物ということでしょうか?」と聞き返したところ、 「そうですねぇ・・・」と言われました。 これは、偽物なのでしょうか? ちなみに、バックを出品された方は質屋で購入したそうです。
回答: http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2753178.html 並行輸入品とは何か?という点は先ほど上記回答に書きましたのでご参照下さい。 偽物であるか?という点は他の方が回答されているとおりです。直営カスタマーが回答しているなら、残念ながら間違いありません。 並行輸入品は複数の業者を通って日本に入る場合もありますので、まさに魑魅魍魎が跋扈する世界です。現実的な対応としてはグッチのカスタマセンターから本物ではないという文書を出すように依頼して、購入者に損害賠償を請求する手段でしょう。 今はどうか知りませんが、数年前は香港では分解しないと本物かどうか判断出来ないブランド品はいくらでもありました。