質問: 「kgi」と「kpi」は何が違うのですか?
回答: 目標設定において「kgi」はゴール、「kpi」はマイルストーンという関係で機能します。 kgi(重要目標達成指標)は、組織の最終的な経営目標を定量的に評価するための指標です。 一方、kpi(重要業績評価指標)は、kgiを実現するための日々の行動指針といえます。