質問: 1つだけインクが出ない マゼンダだけインクがでない。ヘッドクリーニングしても、プリントチェックでは黒やシアンなどはよく出ている。マゼンダは全く出ない。インク残量は2/3以上ある。 数日来、年賀状を作っているが、困っている。 2週間前にはカラー印刷が普通にできていたのに、急にこうなった。 ewーm571tw 筆ぐるめ for windouws ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: ヘッドクリーニングを行った後もノズルチェックパターンが正常に印刷されません https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=52135 ノズルチェックパターン印刷の出力とヘッドクリーニングの操作について、交互に以下の回数を繰り返しても改善されない場合には、電源をオフにして6時間以上放置した後、再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。 時間をおくことにより目詰まりしているインクが溶解して、正常に印刷できる場合があります。 ※ fax対応プリンターは、電源を入れた状態で6時間以上経過した後、再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。 ※ エコタンク搭載モデルプリンターは、印刷しない状態で12時間以上放置した後、再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。 とあるので取りあえず書かれているようにノズルチェックとヘッドクリーニングを交互に4回行ってみてその後12時間以上経過してから再度ノズルチェックとヘッドクリーニングをやってみましょう。それでも改善しない場合はプリントヘッドの異常かもしれません。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m571tw.htm そうなると修理に出すことになるかと。