質問: こんにちは、いつもお世話になってます。 先日、夜中にパソコンの電源を入れたまま寝てしまい、朝までインターネットに繋ぎっぱなしでした。起きてウィンドウズをシャットダウンしようとすると、おかしなことに気づきました。 常駐設定で、常にセキュリティが動いてあるはずのセキュリティソフトのファイア・ウォールとオート・プロテクトが、なぜか無効になっていたのです。慌てて設定し直したものの、なぜか有効にできず、サポートに問い合わせてもこちらの不備もあり、結局、原因はわからずじまいでした。 気になっているのは、セキュリティソフトが動いていなかったその間に、ハッカーなどが侵入していないか、スパイウェア・ウィルスが入ってきていないか、ということなんです。 スパイボットを走らせると、見たことがないようなクッキーが出てきたので慌てて削除し、ウィルス対策ソフトは現在ノートンで検査しています(今は違うパソコンからこのウェブページにアクセスしています)。 このような場合、スパイウェア・ウィルス対策ソフトを走らせる以外に、しなければならないことは何があるのでしょう? タスクマネージャなどもチェックした方がいい、と聞いたこともあり、とても不安です。 本当に困ってます。ご回答、よろしくお願いします。
回答: 一番確実なのはDATAをバックアップしてリカバリです。 安易な解決と思うかもしれませんが、最悪な事態を想定すればそれが最善です。 但し、リカバリのやり方を間違っている方も多いのも事実です。 リカバリ中にワームの餌食になったりします。 ウイルス対策を踏まえたリカバリ方法として参考にして頂きたいのは リカバリ基本編 リカバリ応用編 勿論、ツールを使って感染ファイルを洗い出すことも可能ですがスキャンして処置する時間を考えると時間が掛かりますし知識も必要です。 今後のマルウェア対策のチャンスと前向きに捉えて上記を参考にリカバリすると今後は楽が出来ます。