質問: 商品を受け取れなかったのですが、どうすれば良いですか
回答: 商品のお受け取りができず配送業者から弊社物流倉庫まで返送されてしまった場合、弊社にて送料負担の上で再送いたしますので、メールかお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ただし、受取拒否で返送された場合や、再送をご希望されない場合は、返品手数料をご請求いたします。 返品手数料:ゆうパケットの場合:1,700円、宅配便:2,000円(事務手数料込)