質問: キヤノンが提供している「NetSpot Console 4.10.3 J 」というネットワークに接続されたプリンターの管理ソフトを使用しています。一覧表示はできますが、個々の機器をクリックして詳細を参照しようとすると「システムエラーが発生しました」が表示されてしまいます。この回避方法を知りたいのです。Windows2003 SP2 で稼働していますので、ファイアウォールの設定は対応済み、クライアンント側のJREも最新版(1.6.0)です。マニュアルのトラブルシューティングには同様のケースはのっていませんでした。
回答: ログを見てください。なければ素人には無理ですね。