質問: 外資系保険会社 自動車保険が間もなく満期になります。外資系は代理店を通さない分、保険料がずいぶん安いですね。ただ、実際何か起きた時の対応はどうなのでしょうか?保険金の支払いなどのサービスが日系と比べどうなのか心配です。 実際、昨日、外資系会社に問い合わせの電話をしたら、アルバイトの女性のような人が出ました。説明が良く理解できなかったので再度説明を求めましたが、小馬鹿にされただけでした。 アメリカンホームファミリー・アクサダイレクト・チューリッヒなど、外資系保険会社の評判、経験談などお聞かせ下さい
回答: 少し↓で私も同じような質問をしました 私自身まだ答えは出ていませんが外資系のダイレクト型保険にしようと思っているところです ダイレクト型では代理店の保険のように営業担当がいるわけではないので補償内容についての相談をすることができません。そのために自分にどれだけの補償が必要で十分なのか自分で検討しなくてはいけません またディーラーで入っている保険ならば営業の担当者が修理も保険も請け負ってくれるので面倒が少なかったかもしれません だからと言って必ずしもディーラーが親切丁寧に自分にあった保険を勧めてくれたとも思いません 提携している保険会社の、普通の補償内容を勧められるまま入るのがほとんどのパターンではないでしょうか? 第三者であるリサーチ会社の自動車保険に対する満足度調査を見ると純粋に保険会社としてのサービスは必ずしも外資系だから、安いから悪いということはなさそうです 保険会社としての実力は同じようなものではないでしょうか? ダイレクト型が安いのは代理店を通さないから その分、代理店の便利なサービスが受けられないことに納得がいけば、ダイレクト型で良いのではないでしょうか?