質問: ウィルスメールの削除のしかた winxp,oeを使っていて、同僚が中国出張中に送ってきた メールでウィルスに感染したみたいです。 常に、ノートンでチェックをしているのですが、 削除されなかったみたいです。 状況としては、そのメールを選択すると、oeがフリーズ してしまい、ハードディスクが激しくカリカリ動き はじめます。 そのメールを挟んで移動・削除しようとしても、 作業中にoeがフリーズしてしまいます。 どうしたら削除できますか? 非常に困っています。教えてください。
回答: no3.4の方の方法で、とりあえずは、移動できるものを移動してください。もしくは、コピーしても良いです。 それで、残したフォルダを含めて、リカバリするべきでしょう。