質問: 「聞き上手・聴き上手」になるためのコツ・日常心がけていることを教えてください。
回答: ・相手を意識して見るようにする(直視ばかりすると相手も照れるのですが)。 ・相手の会話の一部の言葉を復唱したり、言い換えたりする。 ・相手の発言がひとくぎりつきそうになるまで辛抱強く待つ。 ・テレビ番組のトークショーを会話の流れを分析する気持ちで観る。 といった感じでしょうか。 頭がいいと自負しているひとほど、上記の辛抱強く待つ、という行為ができないようですね。 心構えとしては、お客様相談室に勤めている人から聞いた話ですが、 「さあ、相手のお話を聞きますよ」 という真っ白な気持ちでのぞむんだそうです。 話題は、相手の発言内容から作る、ということも大切ですよね。