質問: 賃貸の「ネット無料物件」の契約についてご意見を伺いたいと思います。 今年の1月に「ネット無料物件」を契約し、3月末に引っ越しをしました。 新築のアパートのため、契約時、物件は完成していませんでした。 入居の3週間ほど前、不動産会社から突然「電気と水道の工事が入居までに間に合わず、仮供給で我慢してほしい」と連絡がありました。 一方で光回線について問うと「使える」と断言されました。 入居日をずらすことも出来ないため、仕方なく予定通り引っ越しをしました。 しかし、入居後に回線に繋げてみると、使い物にならない遅さだと気づきました。(ブラウザも読み込めなく、一般的のネット無料物件よりも明らかに遅い) そして入居後1ヶ月ほどして、光回線も実は仮回線であり、電気水道と同様に工事が遅れていると発覚しました。(これに対し不動産会社や施工店は聞いていなかったと主張しています) 最終的に7月の下旬に開通し、現在光回線は問題なく使えています。 ここでご相談したいのですが、契約書の設備に「ネット無料」と明記されているにも関わらず、入居してから使えない事実を知らされる(かつ工事完了の目安も未定のまま3ヶ月待たされる)ことは、契約などに違反しないのでしょうか。 施工店の対応が非常に悪く、一連の出来事で非常に不快な思いをし、また私自身交渉事が得意ではないため業者とはもう関り合いになりたくありません。 しかし、せめて今から出来ることはあるのかご意見を伺いたく、質問させていただきます。 (補足) 回線が使えないことは寝耳に水だったもので非常に困り、入居の数日後、4月初旬に即日開通可能なソフトバンクエアーを契約してしまいました。 解約しても違約金や端末代がかかるため契約し続けています。 回線の担当者、施工店、不動産会社それぞれに実質損害を受けている旨を伝え、費用の補填ができないか訴えましたが、原因が連絡体制の不備と工事の遅れにあるとは認めたものの、「回線については大家と借り主の間の決め事だからムリ」と聞き入れてもらえませんでした。
回答: ネットは遅くとも使えたわけですよね 「使える」と断言されたのも間違いではありませんよね光回線についても、基本的に大家と業者の間による契約であり(大家からの直接申し込み)不動産屋などは無関係です