質問: 医者には逆らえないの?クレームの行き先 子供の診察をして頂きたく受診した先の病院が最低でした。かかりつけ医院はお休み、近所の病院は人数が多すぎて診察人数を制限、仕方なく電話口で紹介された病院に電話を入れたところ、人を小馬鹿にしたような口調で感じが悪く、行くこと自体迷いましたが上記理由から午後通院しました。受付時間でしたが、診察時間より早く受付がはじまる為、早い時間にすみませんと言っても無視。保険証を見るなり、うちは子供はみれません。小児科に行ったらいかがですか?と、吐き捨てるように言われました。近くに小児科がないことや、事前に連絡を入れたことを伝えても聞く耳なし。挙句休診の小児科の名前をあげる始末。電話した際に言ってくだされば良かったのに、40度の熱がある中で午後診療の時間を待ってタクシーで来てるのにと言っても、言い訳や自己弁護ばかり。帰宅してから医院長に電話を入れたらさらに驚きました。うちは子供はみれませんので。そうですか、じゃあ切りますねと。話を聞こうという態度は一切なし。誠心誠意対応してほしかっただけで、医療従事者としての対応について意見したかっただけなのに、業務妨害だと言われ、一方的に電話を切られました。開業してしまえば医院長に盾突くものはいないでしょうし、弁護士を立てても医者の財力には敵いません。そうなると泣き寝入りしかないのでしょうか。地域の相談窓口も、このような意見があったと連絡を入れるだけだということでした。医師会でも、相談にはのってもらえず。医師会はむしろ医師を守るところなんでしょうね。医院長が最低な病院には行かないしかない?嫌な思いをしてもクレームを言う先もないのでしょうか。どなたかご存知ないですか?
回答: 紹介された病院に行ったとのこと。もし「子供の発熱」と伝えていたなら、紹介元の病院がまず問題なのではありませんか。酷い対応をした病院には、もちろんお子さんの年齢も伝えて問い合わせたのですよね。「子供の熱」と伝えてなんと言われたのでしょうか。ま...