質問: 複合機の二次側に接続するfax電話 媒メーカーの複合機の二次側にfax自動受信を停止させた他のメーカーの 電話を接続しておりますが、 外線から電話をかけると、時々複合機が二次側の電話に切り替わる時でしょうか、 電話が切れて完全に通話できなくなります、対策はあるでしょうか、 ちなみに電話回線は正常を確認しました、 複合機の設定も正常です、電話もまたしかりです、 すべて新品です。
回答: #2です >初期は外線-複合機(faxでないときは自動で二次側の電話に切かわる)-電話(fax機能停止中) >のつなぎになっております、 補足いただきありがとうございます。 もちろん接続は理解しております >>fax→外付け電話という関係になりますので、 これが接続関係で >>着信→外付け電話でピックアップor外付け電話で出ない→faxという順番で回線を使用します 予め定めたコール回数内でピックアップしないと複合機が応答するというのが、よくあるパターンです 外付け電話で通話中に無音検出をしたり、fax信号を検出した時も複合機のfaxに切り替わります。 ところが、補足に記載して戴いているように、 何故か、 複合機が最初に応答して、faxではない時に自動で外付けの電話に切り替えるということなので、 普通の複合機と外付け電話との関係とは異なるのです。 確か、hpの複合機がこのような制御をしていた記憶が有ります。 必ずhpの複合機が電話にでるので、人が電話に出ない場合でも電話を架けてきた相手に通話料がかかります。 というわけで、 念のため複合機の設定を確認していただいて、 設定が正しく電話が切れてしまうのであれば 後はメーカーサポートに相談していただくしかないでしょう。