質問: 上階住民によるタバコ吸い殻放置 1r所有のオーナーです。(4階建・全8戸) 先日より、1階の入居様より管理会社を通し上階からのタバコ吸い殻がテラスへ落ちている(1回目はかなりの量・2回目は少々)と苦情がありました。 直ぐに2階、4階の入居者様に集合住宅なので協力して頂きたい旨をお手紙にて投函しました。(3階は未入居だったので) 今のところ3度目の苦情はありませんが、2階か4階のどちらの入居者かわからないので両方手紙を入れた対処していますが、再度苦情あればどの様に対処したらよいでしょうか。 ちなみに、1階の入居者様へもどの様な対処をしてるのか報告しています。 アドバイスございましたらよろしくお願いいたします。
回答: どの方がやられているのかわからない状態では、対応にも苦労するとお見受けします。 継続的に上階の入居者様には注意を促していただき、余裕があれば防犯カメラ設置等もご検討いただければと思います。 建物外の第三者にやられている可能性も否定できないと思いますので。