質問: 光ファイバ等ネットの受付 時給もいいし、光ファイバの受付で 働いてみようかと思うのですが、 いくつか気になることがあるので質問させていただきます。 特に経験者の方、ご回答よろしくお願いします。 (1)受付以外の業務はどんなものがありますか? (2)時給が高いのはなぜでしょうか? (3)ネットの知識はどの程度必要でしょうか? よろしくお願いします。
回答: 以前、携帯ショップで働いてた時にヤ○ーbbの加入受付もやってた事がある程度の素人ですが...。 (1)質問に対する対応とか。あとは“キャッチ”みたいな仕事ですかね。とりあえず興味を持ってもらわないと説明できないし、説明できないと加入もしてもらえないし。 (2)地域格差もあるかもしれないので一概には言えませんが、『販売目標』という名の“ノルマ”じゃないですかね...。 (3)そんなに小難しい知識は要らないと思います。でも、たまに自分の知識を自慢したがるような客も居ます。サポートセンターの電話番号教えて、「お問い合わせはこちらで」でもいいかと思うし。