質問: lineのアカウントが2つあり電話番号がそのまま とある方のlineにおいて、何が起こっているのか理解できないことがありましたので質問させていただきます。 もともとお互い友達登録をしていてやり取りをしている状態で、ある日lineの友達自動登録から”ともだちになりました”と通知が入り、新たなアカウント(新垢)でその方が友達一覧に追加されました。 その1時間後に以前よりやり取りしているアカウント(旧垢)でタイムラインに”携帯が故障したので新しいアカウントの登録をお願いします”とありました。(qrコードの画像が貼ってあったため時間が分かりました) しかし、携帯が故障したため新垢を取得したことにより友達に自動登録されたはずなのに、旧垢がいまだに消えておりません。 気になり旧垢を知ることとなった電話番号で検索をかけてみると、新垢が検索され旧垢が無き物になっています。また、その方はガラケーを持っており、前にこちらで電話番号登録をした際にlineへ自動登録された使われていないであろうアカウントが消えており、ガラケーの番号で検索をかけても検索されない設定になっているようです。 上記のことから、同一の電話番号でlineアカウントを取得しているにもかかわらず新旧アカウントが存在していること、友達追加の通知とタイムラインの時差について、iphoneとガラケーの電話番号を入替えることやipadをつかうことで今回のようなことが可能なのか不思議に思い質問させていただきました。 その方の知りうる限り所持している機器としては、メインで使用していたiphone、仕事用だと言っていたが自前で用意したというガラケー、完全私物のipadです。pcは持っておりません。
回答: アカウントが2つ存在し得る状況は2つ有ります。 1) ガラケーからスマホにした場合。 ガラケーとスマホのアカウントはサーバや登録システムが異なるので、共通のアカウントでは有りませんから、ガラケーのアカウントはガラケーで削除しないと成りません。 コレは公式ヘルプにも有ります。 →https://help.line.me/line/ios/categoryid/20000004/3/pc?lang=ja ※アカウント管理欄→自分のアカウントが2つあると友だちから言われた。 また、ガラケーのアカウント削除はガラケーでline登録時の利用登録メールアドレスが使える場合のみ削除出来ます。(フィーチャーフォン関連) 2) 新しい端末で引き継ぎに手間取り、アプリを削除するなどした場合。 lineアプリを削除すると、メールアドレスとパスワードでログインしない限りは新規登録(facebookログインも同じ)になってしまいます。 そうなると、旧アカウントに上書きされ、以前のアカウントは消滅してしまいます。 その場合、友だちに登録されてる旧アカウントは「メンバーがいません」と表示されます。 >iphoneとガラケーの電話番号を入替えることやipadをつかうことで今回のようなことが可能なのか 電話番号の入れ替えは分かりませんが(多分出来ない)ipadなら、アカウント連動設定でipad専用アプリを入れる事で、pcログインと同じ様に1つのアカウントにログインする事が可能です。 ※上記ヘルプの「フィーチャーフォン関連」に有ります。