質問: あす楽サービスの対象エリアについて(同一県内で配送日数が異なる場合) お世話になっております。あす楽サービスの対象エリア選択時、同じ都道府県内でも異なる配送日数のエリアが混在している場合、一般的にはどのようにご対応されているのでしょうか?(山間地・被災エリア等)例えば、弊社で利用している配送業者では、宮城県内は基本翌日配送ですが、沿岸の被災地の一部に配送できない地域が存在するため、現在あす楽対象エリアに含めておりません。一部エリアでイレギュラーがある旨謳おうにも十分なスペースが見当たらず、また、翌日配送を期待されているお客様に遅配が生じればクレーム・低評価レビューに繋がるなかで上記のような地域を対象エリアに含めることができておりません。良いお知恵を拝借できれば幸甚です。
回答: ecマスターズの清水です。基本的には、対象都道府県のチェックを外すか、チェックされる場合は、備考欄にでも記載しておくのが良いかと思います。また、配送業者名がわかれば、同様の業者を利用している他ショップを参考にするのも良いかと思います。例えば、googleなどでsites.www.rakuten.co.jp info2.html 配送業者sites.www.rakuten.co.jp info2.html 配送業者 あす楽などで検索してみていただければ、情報が出てくると思いますので、参考にしてみていただけますでしょうか。