質問: unknown software exception (0xc0000409)が出る ウイルスバスターを更新したらunknown software exception (0xc0000409)プログラムを終了するにはokをクリックしてくださいと表示され、okを押すとpdfが閉じてしまします。他の投稿で強力なアンインストールソフトを頂けるとのことでしたので、私にも送って頂いてよろしいでしょうか
回答: こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきまして、現在も同じエラーメッセージが表示されている場合、お手数ですが、以下ページの手順に従い、アンインストールツールを実行してくださいますようお願いします。ウイルスバスター クラウドアンインストールツールアンインストールツールにて削除いただいた後、以下ページをご参照いただき、ウイルスバスター クラウド最新バージョン15.0をインストールしてください。ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール----------------------------------------------------------- ■ 操作結果----------------------------------------------------------- q.アンインストールツールを無事実行し、問題が解決されましたでしょうか。[ はい / いいえ ]※「いいえ」の場合、お手数ですが、詳細な状況を教えてください。[ ]----------------------------------------------------------- 何かご不明な点や問題があればお気軽にお返事ください。よろしくお願いします。