質問: タオバオのアプリのことで質問です。 カードで支払いをした後、交易关闭と出てきました。 調べたところ、支払いがうまくいかず注文に失敗しているようだったのですが、後日カードからお金が引き落とされていました。 この場合、アプリの方に問い合わせをしたら良いのでしょうか。(可能なら中国語も併せて教えていただけるとたすかります。) 知恵をいただけますとありがたいです。
回答: 交易关闭でしたら、普通にはもとのルートに返金されます。 アプリの方に問い合わせてはいいと思います。 「我的淘宝」→「官方客服」→問題を入力→「人工客服、点击进入」 手順の手順でスタッフに連絡できます。 どうぞ試してください。