質問: 届いた商品が汚れ・破損していました。キャンセルする事は可能でしょうか?
回答: 誠に申し訳ございません。商品ご返却後、状態を確認した上でご返金対応をさせていただきます。なお、商品は発送前に入念に検品させていただいております。またレンタル商品でございますので、新品ではない事は予めご理解いただけますと幸いです。