質問: 先日、購入したばかりのiPhone4を盗まれてしまいました。 現在回線停止中ですが、ネットワーク利用制限のサイトで確認してみると ▲: 利用できますが、代金債務の不履行等により利用制限となる可能性があります と出てきます。 不正に利用されたくないので利用制限をかけたいのですが、この手続きはどこでできるのでしょうか? ソフトバンクショップに行かないとできないのでしょうか。 電話でできる場合は、問い合わせ先など教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。
回答: そこまで見ておいてなぜサポートページの「よくある質問」から 盗難時の手続きについて調べてないんでしょうか。 盗難・紛失窓口は24時間やってますので早急に連絡してください。