質問: bluetoothドライバを再インストールしたい lavie ns150/nを今年2月から使っていますが、数日前から突然マウスが使えなくなりました。どうやら本体がbluetoothを認識していないようなので、あれこれ調べてbluetoothデバイスドライバをいったんアンインストールしてインストールしなおすとよいと聞き、デバイスマネージャーからbluetooth enumeratorとbluetooth le enumeratorをアンインストールしてしまいました。が、再起動してもデバイスは再インストールされません。マウスが使えるようにするにはどうすればよいでしょうか?ご教示お願いします。 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: 1、デバイスドライバをアンインストールした日にち以前の復元ポイントの日にちを指定してパソコンを以前の状態に戻す。 windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=017721 2、デバイスドライバが戻っていることをデバイスマネージャーで確認する。 デバイスドライバがインストールされない ?。通常パソコンを再起動すればデバイスドライバは自動でインストールされると思います。 3、不具合が確認されている4月の更新プログラム「kb4549951」をアンインストールしてみてはいかがでしょうか? 改善されない場合はご容赦ください。windows 10でインストールされた更新プログラムをアンインストールする方法 → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=017982 「kb4549951」不具合 → https://a-zs.net/kb4549951-issues/#windows_10_kb4549951%e3%81%8c%e4%b8%80%e9%83%a8%e3%81%ae%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6%e3%83%bc%e3%81%ab%e9%87%8d%e5%a4%a7%e3%81%aa%e5%95%8f%e9%a1%8c%e3%82%92%e5%bc%95%e3%81%8d%e8%b5%b7%e3%81%93%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%82%8b