質問: 皆様ならまだ信じられますか? 修理に出したとても大事な物が、予定期間を一年以上過ぎても返ってきません。一昨年、半年の予定で、専門の修理業者さんに修理に出しました。しかし、半年が過ぎても何の連絡もなく、こちらから連絡すると「もう少し作業が残っているので後1ヶ月掛かる」とのこと。1ヶ月過ぎても連絡がない為、又連絡すると「後1ヶ月」...。あちらが言われる期限過ぎまで待つ→一向に何の連絡もない→連絡する→更に1~2ヶ月先を言われる、の繰り返しで、現在お預けして2年近くが経過しています。いつも「後少しです」「○○迄には連絡する」「○月迄には絶対!」「○○迄なら楽勝!」等仰るのですが、守られた試しがなく、連絡もありません。延びる理由は「部品が手に入らない」「体調が悪かった」「急ぎの仕事が立て込んだ」等々で、いずれも本当かもしれませんが、プロの言うことではない気が致します。プロが対価を受け取って引き受け(修理代は百数十万と高価ですが、前払いのみしか受けないということで支払いました)、期限を決めた以上守るべきですし、せめて遅れる連絡をするくらいの責任は持って頂きたいと思うのです。何度もお願いしておりますが、全く改善されません。支払後、先方からの自発的連絡は皆無です。特殊な修理の為時間が掛かるのは承知でしたが、毎回、「○○迄には」「必ず連絡します」等、守られることがなく連絡もない期限を聞かされるのにうんざりしてきました。私が短気なのでしょうか?そろそろ個人交渉に限界を感じ、法的手段を検討しております。毎回「私達を信じて待っていてください」と悪びれずに仰るのですが、その後はナシの礫...。皆様ならまだ信じられますか?
回答: まず、売ったんじゃないのか?修理経過でいいから品物をみせろ。と詰め寄りたい。売れないようなものですか?でしたら、いつ出来るのかを聞いて、期日に出来ないなら前金も品物も返却してもらうよ、弁護士いれて訴えるよと伝えては。