質問: 医療コンシェルジュの仕事は大変ですか?
回答: 決して楽な仕事ではないと思いますね。医療機関を訪れる患者さんの不安や不満を取り除き、安心かつ納得して医療サービスが受けられるよう、相談や案内など様々なサポートを行うし、また、患者様からの質問や要望をあらかじめ聞き取り、医師や看護師など関係部署への取り次ぎや、必要な手配や打ち合わせを事前に行うのも大切な業務となっているから思いのほか大変な仕事です。