質問: 機種変更したいが携帯をなくしてしまった 機種変更をしようと思っていたのですが、旅行先で機種変更する前の携帯を紛失してしまいました。この場合の機種変更はできるのでしょうか? また、仮に機種変更ができた場合、紛失した携帯のメアド、電話番号は引き継ぐことができますか?
回答: 私も最近携帯電話の盗難にあったので、機種変更しました。 メールアドレスと電話番号はそのまま引き継げました。 おまかせロック、利用停止、そして機種変更後の利用再開に関しては料金は発生しませんでした。 参考urlに記載されている電話番号にダイヤルすれば利用停止が可能です。 ただし現在利用しているプラン、基本使用料は利用中止をしても毎月支払わなければなりません。 機種変更までに時間がかかる場合、まだ利用停止してないのであれば今すぐにでも悪用されて高額の請求書がこないように利用停止するようにしてください。 fomaならfomaカードの再発行が必要です。 3150円の事務手数料が次回請求時に上乗せされます。 こちらはドコモショップで再発行できます。 利用再開ですが、機種変更時に利用再開の手続きをしてもらえます。