質問: au 修理しても直らないのに交換はダメ 4月に私の部下がauで機種変更しました。 2、3日後から不具合が出て次第に酷くなり ・メールの受信が送ってもらった時刻より数十分~1、2時間送れて届く(送信者に時刻を確認済) ・モバゲー等を使っていると読み込むのに10分とかかなり時間がかかる時がある(普通の時もある) ・モバゲー等を使っていると突然電源が落ちる事がある 上記の理由からauショップに修理してもらいましたが悪い所は無いが基盤を交換しておきました。との事でした。 返却後初日はまだマシでしたがすぐに元の状態になったので私に相談してきました。 私はauに電話をして修理をしたが直らないので交換してほしいと言ったところ交換は出来ないので再び修理に出せとのこと。 再び修理に出した結果も前回同様悪いところは無いので基盤交換のみ行ったということに。 修理期間中は以前使っていた機種にデータを移して使っているが何の不具合もなく使えます。 2回の修理期間中の代替機は両方とも普通に動きます。 上記のことから購入後すぐだった事もあり交換を希望してますが修理でダメならまた修理に出してくれの一点張り。 皆さんこういう経験おありですか?部下が困ってたので助けたいと思いまして。回答よろしくお願い致します。 ちなみにサービスセンターに言われたその場で出来る対処法は全てやりました。
回答: その機種自体が 不良なんじゃないですかねぇ... もともと出荷する側に居たんですけど(汗) ある機種だけ不良品続出 ということも多いし 特定の日の製造分だけxxが不良 というのも多いです 基盤を変えて直らないとなると 基盤そのものが(製造段階で)不良なのかな? とチラッと思うのと その機種に限って_となると バグがあるのかな... みたいな... 何ヶ月か以前の機種に戻すのも不可能なのでしょうか... (そこら辺は判らないですけど)