質問: outlook2007の仕訳ルールがうまく作動しません。 outlook200からつい先日、2007にアップグレードしました。 osはxpです。 それまで利用していた仕訳ルールをインポートし、 ほとんど問題なく動作していますが、時々間違った仕分けが行われます。 <仕訳ルール> 「この仕訳ルールは次のタイミングで適用されます:メッセージを受信したとき [差出人]が●○か▽▼(実際はもっと多数のアドレスがあります)の場合、 ■□フォルダへ移動する」 というルールで、 ルールの[差出人]欄に無いアドレスからのメールが■□フォルダに移動されてしまうのです。 ●誤仕分けされるのは迷惑メールですので、当然[差出人]欄に該当アドレスは含まれていません。 ●いつもと言うわけではなく、たまに起こる現象です。 ●当方のセキュリティソフトはカスペルスキーインターネットセキュリティーです。 ●outlook2007の迷惑メールのオプションは「低」になっています。 ●誤仕分けされたメールは迷惑メールフォルダにはありません。 ●初めて受信するアドレスからの迷惑メールのような気がします。(印象です) ●件名での仕訳の場合は、問題なく動作しているような気がします。(印象) ●多くのフォルダがあるので、ルールは全部で46ありますが、誤仕分けされるのは、現在のところ2つのルールでのみ起こっています。 誤仕分けされているのは迷惑メールなので、削除すれば済むのですが、 outlook2000では起こったことのない現象なので当惑しています。 どなたか解決方法をご教授願います。
回答: 自作したルールはそれひとつだけですか? 複数のルールを設定していませんか? 複数ある場合は、ひとつが終わっても次々に実行しますので、どれかのルールにヒットすれば、それによって処理されます。 つまり、複数のルールがandではなくorになっていると考えてください。 ひとつづつのルールで完結したければ、そのような条件が設定してないといけません。 つまり、「メッセージに対する処理を洗濯してください」のところで、「ルールの処理を中止する」にチェックが入ってないのではないでしょうか?」 しかしこれはoutlookのバージョンに関係なく、2000でも2003でも起きる現象です。outlookの仕様のようです。