質問: pcのウイルス?についてです。助けて下さい。 パソコンでサイトを開こうとしたら、変な画面が出てきて pcのウイルス?についてです。助けて下さい。 パソコンでサイトを開こうとしたら、変な画面が出てきて、ブーブーブーって音を出して、インターネットが使えなくなりました(今は使えます)。 変な画面にはウイルスに感染しています。windowsサポートの電話番号(忘れてしまいました)に電話してください、と書かれてました。そしてファイルやクレジットカード番号が抜かれるって書かれてました。okや画面を閉じる×ボタンを押しても同じ画面が出てきました。 他のソフトは使えたので、avgを開いたら、完全な保護のために再起動が必要ですって書いてあり、クリックして再起動したら変な画面はなくなってました。 これってウイルスなんですか?ファイルやクレジットカード番号は盗まれてしまったんでしょうか?これからどうすればいいんでしょうか? とても不安です。どうかお力を貸して下さい。よろしくお願いします。
回答: windowsサポートと称する電話番号にかけさせて、有償のソフトを販売しようとする詐欺です。電話はかけてはいけません。割と有名なアドウェアの亜種ですね。 http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20150814-oyt8t50046.html http://blog.hirara.net/sagi-voice-de-virus/ avgでスキャンしてルートキットが検出されたら隔離してください。ルートキットに特化した、avg anti-rootkitと言うものもありますので、必要なら使ってみてください。 http://www.altech-ads.com/product/10003062/avg-anti-rootkit-free.html