質問: 交通事故での保険屋の対応 はじめまして。 凄く悩んでしまい早速相談させていただきました。 先日細い車の対向困難な道で凄く飛ばしている車に当て逃げされました。 細い道なのでいつも通る車達は気をつけ走ったり止まったりして対向しているのですが、今回私は壁ぎりぎりの所で停車していましたが相手側の道にはよけるスペースがありながらも80km以上のスピードでよけもせずミラーを当てて走りぬけていきました。 私のミラーは割れてしまい... 相手側が信号で止まったのですぐに追いかけ、しばらく進んだ所で止まらせ話を始めました。 最初は警察を呼ぶのを拒み「中古だったらすぐ買ってやる」等と、こちらが女なのを良い事に意味の解らない対応を始めたのですが、すぐ警察を呼びました。 しかし、けが人が無くミラーだけなのでお互いの話し合いで、と簡易に済まされてしまいました。 こちらは停車していたし、確実によけていたので始めは保険を通して全く問題なく解決すると思っていたのですが... 相手の保険会社の対応が酷く... こちらが停車していたといっても「よけてない」 なので現場にきて話をといっても「相手が行きたがらないのでいく必要がない」 と、話が全く進まない状態になってしまいました。 こちらも怒りが出てきてしまいましたが、いくらいっても対応が悪く事故現場の写真を撮りに行き道幅を測り写真を送っても「これは意味が無い」と自分側の非を全く認めてくれず、事故から3週間ほど経った今でも話が進みません。 こちらの保険屋さんから話があり相手の保険屋から再度電話をもらっても「話があるといわれたので電話したのですが、話は無いんですか?」ともはや脅しのような対応です。 こちらの保険屋さんとも話しにならないようなのです。 いつまでも修理を出来ない状態では困ってしまいますが、こちら側の保険を使って修理してしまったら時間をかけてうやむやにされてしまいそうで本当に何も出来ない状態でおり、精神的にも疲れが出てきてしまいました。 それでも、こちらに全く非がないと自信のある事故でしたので、相手の謝罪と車の修理を全面的に相手にしてもらいたいと考えておりますが、本当に嫌がらせのような対応に疲れが出てきてしまいました。 こういった場合、何か裁判的な事を起こさないとダメなのでしょうか?教えてください。
回答: あなたの損害額を算出して、まずは、内容証明郵便で請求してみて、相手の対応を見てみてはいかがでしょうか。 相手が応じればよし、応じなければ、調停、支払督促、訴訟のいずれかの方法で進めるしかないと考えます。 調停は、話し合いなので、相手が調停に出席しなければいけないので、相手の反応が強硬で調停出席が望めそうにないならば、調停は難しいことになります。 支払督促は、申し立て内容に問題がなければ、結構すぐに相手方に支払えとの書面が送達されますが、相手方が一定期間内に異議を申し立てると訴訟に移行することになります。 最後に訴訟は、最終手段ですが、損害額が小さいと訴訟を進行させる労力と見合うかという問題もあります。