質問: 上司に対して質問をする際は、なぜ、クローズドクエスチョンで質問しなければならないのでしょうか? 上司に対して質問をする際は、なぜ、クローズドクエスチョンで質問しなければならないのでしょうか。 また、質問した際に質問をした理由まで載せる必要はあると思いますか。 過去に、大手キャリアの販売職に勤めていたとき"実際に調べて出てこないことだけを聞くべき"と聞かれたものの、 調べることと聞くことのあんばいがわからないことが多く、困ってました。 こういう場合の解決方法についてアドバイス頂けますと幸いです。 何卒ご回答よろしくお願いします。
回答: 上司の立場から少しコメントさせてもらいますね。 上司の大きな仕事の一つはaかbかなどの決断をすることなので、それに注力したい場合にはクローズドクエスチョンを求める事が多いと思います。ゼロから全部考えていたら自分で全部やっているのと一緒ですからね。 しかし、上司にはチームの成果を最大化するという責任もあります。ですので、質問者様の質問内容がチーム全体の業務の中のどの部分にあたって、どれぐらいの緊急度で、そこに詰まると全体の成果にどのような影響があるのかが伝われば時間を割いてくれるのではないでしょうか。 ただ同時に、あなたの調べる力を含めた個人の力を伸ばすことも最終的にチームの成果につながります。 そういう能力はある程度個人で試行錯誤しないと身につかないので、緊急度が低い場合には余裕があるんだから調べてこいと言われるかもしれません。 ぼんやりと毎回分からないと聞かれたら、こいつはちゃんと自分の頭で考えてるのか、この質問みたいなのが一生続くのかと思ってしまいます。 本当に調べてわからなかったとか、ある程度やったけどまだまだ時間がかかりそう、という場合には時間の無駄なのは確かです。 ですので、こういう調べ方をして、ここまではわかった、のような過程や理由を合わせて質問をすれば、ここを調べればいいよ、とか、こういう調べ方をすればいいんじゃないか、という上司からしても意味のあるアドバイスができるのではないでしょうか。