質問: チケット取引のトラブル キャンセル料 チケット取引のトラブル 返金について 先日snsでライブのチケットを2枚(別々の日程を1枚ずつ)譲る約束をし、金額の一部を先払いしてもらったのですが、そのうちの1枚は相手の都合でキャンセルされ、2枚目もこちらが譲れなくなってしまい当日にキャンセルました。 譲れなくなったので当然前払いの金額(手数料、当日の交通費含め)は返金するつもりですが、相手側からその倍以上の金額を請求されました。この場合こちらに応じる義務はありますか?
回答: 倍の支払いは行き過ぎと思います。 ただ、相手方がキャンセルに至った事情、貴殿が当日キャンセルするに至った事情等を総合的に考慮して、相手方の落ち度の方が高ければそのままの金額を返金すればいいと思いますが、貴殿の方の落ち度が高いと感じられる場合には、多少上乗せした金額を返金されてもいいと思います。 ここは、法律問題ではなく、モラル、気持ちの問題です。 強制ではありません。 ご参考までに。