質問: windowsが起動されません necのvaluestarデスクトップ型でwindowsxpを使用してるのですが、 ここ最近になってpcを起動してから最初は動いていても、数分もすると勝手に再起動されてしまう事が増えていて、 今日になったらnecのロゴが表示され、そのあとwindowsxpの起動画面になった途端に画面が暗くなったと思えば、 更新したソフト等に不具合が生じたと思われますというような言葉と ・セーフモード ・セーフモードと ・正常時の起動をする ・windowsを通常起動する というような選択画面になります。 それ以降は再起動の繰り返しで、どれを押しても変わらなくなってしまいました。 この場合は直しようがないのでしょうか?
回答: データを残す方法があるとすれば非常に面倒なかたちになりますが、pcを分解してハードディスクを出して外付けハードディスクケースを買ってきてそれに組み込み、別のpcで接続してデータを救出するやり方があります。 しかし少々知識がないと難しいかもしれません。 それとリカバリする方法ですがリカバリディスクがついていればそれを読み込ませて指示通りに行えば簡単に初期化できます。 しかしハードディスク内にリカバリデータがある場合(最近のpcに多い)だと自分でリカバリディスクを事前に作成しておかなければいけませんので、それをしていない場合メーカーに修理に出すのが妥当だと思われます。 私はまだ自作機は4台ほどしか作ったことはありませんのでそんなに詳しくはないですがたぶんマザーボードがやられていると推測します。