質問: そもそもメールよりも電話や手紙の方が良いの?
回答: お悔やみメールのメリットとして以下の三つを先述しました。・メッセージ(気持ち、想い)をすぐに送ることができる・受け手(遺族)が都合の良い時に読むことができる・ねぎらいの言葉をかけやすい それに対し電話の優れている点は、即時性をもって双方向のコミュニケーションを成立させるということです。あなたの伝えたい気持ちを、言葉を、あなたの声で伝えることができます。手紙でお悔やみの言葉を述べる場合、お悔やみの手紙、お悔やみ状というものがあります。何らかの事情で通夜や葬儀、告別式に参列できない場合、弔問へ伺う代わりとして送るもので、基本的には手書きが良いでしょう。香典を同封して送ることもできます。手書きの場合、あなたの伝えたい気持ちを、自筆の文字に託すことができるというのも大きいでしょう。メール、電話、手紙、一概にどれが良いということはできません。 素直な気持ちを伝えるために、“あなたと故人の”、“あなたと遺族の”、“故人と遺族の”、関係性、状況に合ったものを選択すると良いでしょう。この判断は、たいへん重要です。