質問: DellのInspiron 6400、OSはVista Home Premiumを使っています。 ある日突然、起動してパスワードを入力すると、 「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しユーザープロファイルを読み込めません」 のエラーメッセージが。 セーフモードでシステム復元をして再起動しても状況変わらず、再度セーフモードに入ると、システムの復元が失敗という表示。 サポートセンターに問い合わせたところ、初期化するしかないと言われました。大事なデータが入っていてどうしても初期化したくなく、いろいろ試してみたところ、HDDのリカバリ領域(D:)というところに、データを移す事ができました。 1、この状態で初期化した場合、D:に移したデータは残るのでしょうか?それとも消えてしまうのでしょうか?または、そんなことしてはいけないのでしょうか?? 2、1が駄目な場合、データを救済する方法はないでしょうか? よろしくお願いします。
回答: VistaをDVDから起動して再インストールする際に、HDDをフォーマットするかどうか聞いてくるなら、フォーマットしない、又はフォーマットするにしても、Cドライブのみフォーマットするようにして、Dドライブは絶対フォーマットしないようにすれば、Dへ移したデータは消えません。 試したことないのですが、セーフモード下でUSBポートが有効ならば、市販のUSBメモリ(Dドライブへ移したデータが全部入る容量分)を買うなどして、Dドライブへ移したデータをそのUSBメモリへコピーすれば救われるかと思います。