質問: 8割以上がポータルサイトからの予約ですが、それでも自社の公式サイトを強化する必要がありますか?
回答: もちろんです。収支構造を考えると、基本的には公式サイトからの比率を高めることが重要になります。また対策手段としては、公式サイトへの方がやれる事が多く、差別化もし易いケースが多く見受けられます。特に小規模ホテル・旅館への影響は大きくなります。しっかりと公式サイトへ流入させ、予約へ繋げる導線の確保が重要となります。