質問: マカフィーのアンインストールについて(初心者) マカフィーのアンインストールについて(初心者) 新しいパソコンを購入してプリインストール(60日体験版)のマカフィーを ネットにつなげる前にアンインストールして、 ウイルスバスターを入れようと思っています。 ネットで調べると、「全部削除できない、次のウィルスソフトが入らない」と 書き込んでいるのを見かけます。 普通に「コントロールパネル」「プログラムのアンインストール」で 削除してもできないのでしょうか? (機種はvaio vpceb17f windows7 64bitです) ウィルスバスターはcdに入れたものを持っています。 削除方法はサイトを見つけました。↓ http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=in-00003 もしこれで完全に削除できなかった場合のサイトもあるのですが↓ http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=in-00006 もし完全に削除できなかったら、 ネットにつなぐことはできないのでどうしたらいいでしょうか? マカフィーに電話する、ウィルスバスターに電話する、 入れ替える場合、どちらに相談するのでしょうか? 今、パソコンはネットにつなげず少し使っています。 右下にアイコンがあるのですが すでに何もしなくてもマカフィーは作動しているのでしょうか? 実際にまだやっていないのですが、初めてソフトを入れ替えるので心配です。 マカフィーを入れ替えたことがある方、詳しい方、 手順などアドバイスよろしくお願いいたします。
回答: >マカフィーを入れ替えたことがある方、詳しい方、 マカフィー製品からウィルスバスターに乗り換えた経験はありませんが 逆に「ウィルスバスター(2009)」からマカフィー製品に乗り換えた経験の ある人間です。 具体的に言うと、現在その vista環境には mcafee の「インターネット セキュリティ 2010」が常駐しています。 ということで、オイラはピンポイントの経験者ではありません。 ただし、win2000 環境で「mcafee ウィルススキャンプラス 2009」から 無料ソフトの「avira antivir personal- free antivirus」に乗り換えた 経験はあります。 その経験で言うなら、マカフィー社の推薦する通常のアンインストール 手順で、問題なく avira antiver に乗り換えることが出来ました。 現在も普通に運用できています。 思うに、「mcpr.exe」という専用削除ツールは普通にアンインストール 出来なかった環境のために念のために用意されているものでしょう。 過去の mcafee 製品(確か winme以前の時代)では旧版の削除ツールの お世話になったことがありますが、殆どの場合は最後にこれを使うことで 完全に抹消できるハズです。 >入れ替える場合、どちらに相談するのでしょうか? ウィルスバスターの試用版は利用したことがありますが、mcafee製品の 試用版を利用した経験がないので、オイラにも良く分かりません。 ユーザー登録が済んでいないとまともに受け付けてくれない可能が高い ので、どちらかといえばマカフィー社の方でしょうか? なお、これは本件とは関係ありませんが、vista 機でウィルスバスター からマカフィー製品に乗り換えたときはサポートツールを使いました。 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2009tool/?consupwebclickid=cla_sep09_9 参考url:https://www.nac-support.com/supportform/cs.aspx