質問: 質札を紛失した時はどうすればいい?
回答: そのような時は、すぐに質入れした店舗にご連絡ください。身分証(現住所記載のもの)を持ってご来店いただければ、質札を再発行いたします。出質の際には身分証(現住所記載のもの)で本人確認をしておりますので、本人になりすました別人が出質してしまうことを防止しています。