質問: 交通事故の事故処理 一昨年の10月に追突事故をされました。病院では鞭打ち症と診断され、1月まで通ったのですが、症状が安定したので治療中断という事になりました(担当医師は交通事故の場合中断してはいけないということをしらなかったようです。)その3ヶ月後に症状が緩和しないので、再び病院に通おうとしたところ、保険会社は中断期間がながい事を理由に、支払ってくれません。医師には症状が変化しないことを理由に鞭打ち症の診断書をもらいましたが、こちらの後遺症審査も拒否されています。仕事が忙しくて、対応できなかったのですが、このままでは何も進みません。どなたか対応を教えてください。よろしくお願いいたします。
回答: (財)交通事故紛争処理センター東京支部(全国に8つしかないので一番近いところはここ) 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル33階 tel03-3346-1756 業務 1、交通事故に関する弁護士による無償法律相談 2、交通事故に関する弁護士による和解の無料斡旋 3、交通事故に関する紛争和解のための審査 申し込みから解決までの手続き 1、申し込み・・・まず電話で事件の解決を申し込み、日時を決めてもらって、紛争処理センターに出向いて、事故の内容、障害の程度、損害の内容の話をして、相手の保険会社の呼び出しの日を決めてもらいます。 2、費用・・・・・申し込みによる手数料は一切ありえません。裁判の場合ですと、訴えの額(訴額)により一定の手数料として印紙は貼らなければなりませんが、紛争処理センターの場合は手数料、切手代等一切無料です。 3、和解のあっせん・・・申し込むとまず担当弁護士が和解のあっせんをして、被害者の言い分を十分聞き、損害額の案を示し、特に保険会社側に強く説得するようです。この損害額案は裁判例に近い額のようです。 4、審査・・・・和解で解決しないときには審査という手続きに移されます。審査というのは紛争処理センターに審査員がおり、3人の合議体で、当事者双方の言い分を聞き、また担当弁護士から、和解あっせんの経過を詳しく聞き、判断を下します。審査員は大学教授、旧裁判官、弁護士などの学識豊かな人々で構成されています。 5、審査の結果・・・審査結果は、当時者をどのように拘束するのかといいますと、申込人(多くは被害者)はその審査に対して不服があれば他の解決手段、たとえば裁判所に訴えを起こして判決してもらうという方法も取れますが、相手方である保険会社は、その審査結果に対してはこれを尊重することになっていて、他の解決手段にうったえられないことになっています。 日弁連交通事故相談センター相談所 示談あっせん業務を行っているところ 栃木・・宇都宮市小幡2-7-13 弁護士会内 0286-22-2008 前橋・・前橋市大手町3-6-6 弁護士会内 0272-33-9321 埼玉・・浦和市高砂4-7-20 弁護士会内 048-863-5255 千葉・・千葉市中央区中央4-13-12 弁護士会内 043-227-8431 東京・・千代田区露が関1-1-3 弁護士会内 043-227-8431 ですあっせんをしない所なら東京内の市役所内に相談だけならできますので、また補足でください でも一応どこの市役所でも弁護士の相談や、事故相談があるとおもいますので、市役所に時間や日にちなど聞いてみてください、私はとりあえずお近くの市役所内で相談したほうが今はいいと思います。手間もかかりませんし・・・ 日弁連の行う無料交通事故相談次の回答に続く・・・・