質問: macOS Catalina のインストールが途中で止まりました。 ダウンロードに約34分、インストールに2時間50分かかり、設定に入って「解析」のところで画面のハードコピーを取ろうとキーボードを操作しましたが取れないので「続ける」をクリックして次の「スクリーンタイム」の画面で再度ハードコピーの操作しましたが、やはり反応せず「続ける」をクリックしました。 が、次の画面に変わらず止まってしまいました。11:30 「戻る」も「続ける」も反応しません。 14時になろうとしていますがまだ動きがありません。 固まってしまったのかもしれません。 電源ボタン長押しで強制終了するしか方法はないのでしょうか。 この場合、インストールまでは有効で、起動すれば設定画面が表示され作業を続けることができるのでしょうか。 それとも、ダウンロードからやり直しでしょうか、ご指導お願いいたします。 iMac 21.5インチ 2017 OS:macOS Mojave 10.14.6 追加アップデート2('19.10.06Ver.up済)
回答: こちらでもMacBook Pro(Late 2016)×2とMacBook Air(Mid 2013)をCatalina化したら3台とも同じで「スクリーンタイム」のところでハングアップ...というか止まってしまいました。 3台とも電源ボタン長押しで落として再起動かけたらシレっと起動して特段不具合もなさそうに動作していますが、何かデスクトップ上に「場所が変更された項目」というショートカットができてて、中身を除くと「一部のファイルを新しい場所に移動できませんでした」とか記載があるので、このあたりで何やら引っかかって先に進まなくなっちゃった...という感じに見えますね。