質問: 自分もアルバイトなどしていたはずなのに、接客業の店員に対して態度が悪い人が多いのはなぜ? 私はスーパーでアルバイトをしているのですが、何人ものお客様に接客するうちに、「学生さんは"お願いします"や"ありがとうございます"と言ってくれる人が多く、社会人の方はお金やレシートを投げたりタメ口だったり、お礼を言わない人が多い」という印象を受けました。 もちろん、学生や社会人や性別年齢関係なく、店員と対等にコミュニケーションをとってくださる方もいるので、その時はとても嬉しくなるし接客がんばろうと思えます。 しかし、やはりサラリーマンや主婦の方たちの態度が悪すぎてたまに引いてしまいます...。 現在会社などで働いている社会人の方や、子育てをしている主婦の方々も、学生時代に接客業のアルバイトをされていた方も多いと思います。(20代後半〜30代くらいなら特に) 自分が接客業を経験したなら店員に対して少しは気を遣いたくなると思うのですが(少なくとも私は接客業を通して、これからも店員さんたちが嫌がることはしないと心に決めました。)、なぜお金を投げたり、タメ口だったり、些細なことでキレたりするんでしょう? 単に私が舐められているだけですか?
回答: 私も同じことを若い時に思っていました。 なぜ、みんな自分がやられたら嫌なことをするのだろう? 自分のしたことは全部自分に返ってくるのに。と。 そして出た答えなのですが、態度の悪い人や店員さんに対してキレる人って、なんにも考えてないんですよ。 自分が取った態度で相手がどんな気持ちになるか、また、万が一自分の取った態度で警察沙汰になってしまった場合、自分の未来がどうなるのか。そんなことなんにも考えていないし、考えられないんです。 言葉は悪いですが、要するに「バカ」ってことですね。 自分のことしか考えていないのです。 貴方が舐められているかどうかっていうのは分かりません。 が、そういった線もあるかもしれないですね。 ただ、だから貴方が悪い。って事には勿論なりません。 こっちも舐めた態度、もしくは逆にめちゃめちゃ丁寧な態度で接すればいいだけですから。笑 ひとつだけ言えることは、そう言った方々は絶対にどこかでしっぺ返しを喰らいます。 それは本人が喰らうのではなく、自分の子供、夫、妻、家族、自分の大切な人に返ってくる場合もあります。 世の中上手く出来てるもんです。 バイト中に嫌な思いをすること、たくさんあると思いますが、心の中で「あーあ、この人不幸になっちゃったな」って思って、貴方自身は不幸にならないように真面目に明るく生きていく。ただそれだけでいいんです。 そんなこと言ってもすぐには気持ちを切り替えられないと思いますので、本当に辛い時は現実逃避をして、映画を見たり美味しいものを食べたり、リフレッシュしてみてくださいね。 貴方は素敵です。 頑張ってください。