質問: 商品を注文したが、確認メールや発送メールが来ない。
回答: 弊社ではご注文確定時ならびに商品配送時にご入力いただきましたメールアドレス宛にご案内を自動送信しております。以下の点をご確認ください。 (1)「受信トレイ」以外のフォルダ(「迷惑メールフォルダ」・g-mailの場合「プロモーションタブ」など)に入っていないか、今一度ご確認ください。 (2)ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合、弊社からメールをお届けすることができません。ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン『ntrading.co.jp』を受信リストに加えていただき、弊社まで再送依頼のご連絡をお願いいたします。 (3)お客様のご入力したアドレスに相違がある可能性がございますので、弊社までメールもしくはお問い合わせください。