質問: windows 10 1803 ハードディスクの読み書きが頻繁に行われる windows 10 ver1803を使っています。タスクマネージャーのプロセスからディスクを押して読み書きの頻度が高いのが上に表示されるようにしたときに、0.1mb/秒~30mb/秒を繰り返しています。検索やアップデートをしているわけでもないのに30mb書込されています。他のpcではこのようなことが発生しておらず、また以前は発生していませんでした。8月初旬頃からこの現象が発生しています。これは一体何が原因なのでしょうか?ご利用のos:windows 10 1803ご利用のブラウザ google chrome 68
回答: こんばんは。画面をご提供いただき、ありがとうございます。また、ウイルスバスターを手動アップデートすることにより、現象に改善がみられないとのこと、承知いたしました。このたびの現象は、ウイルスバスターがインストールされたパソコンに整合性に問題が発生されたため、現象が発生した可能性がございます。 なお、旧製品の情報をアンインストールし、再インストールすることで、 現象に改善されることが多くございます。 お手数ですが、下記サポートページをご参照のうえ、修復機能付きのアンインストールツールにてウイルスバスターを完全に削除し、再インストールすると現象が改善するかご確認ください。ウイルスバスター クラウドアンインストールツールかんたん!インストール手順 (無料バージョンアップ)------------------------------------------------------------ ■ 操作結果 ------------------------------------------------------------ q.ウイルスバスターの再インストール後、現象が改善しましたか。 [ はい / いいえ ] ※[ いいえ ] の場合、現在の現象について詳しくお聞かせください。 (例:エラーメッセージが表示 / 前回と同じ症状 など分かる範囲で結構です。) 【詳細: 】 ------------------------------------------------------------ ご不明な点がありましたらお返事ください。以上、よろしくお願いします。