質問: idまたはパスワードを忘れてしまったらどうすればいいですか?
回答: idまたはパスワードどうしても思い出せない場合は、以下の方法をお試しください。 **idが分からない場合** 通常、アカウントの開設後に、ピナクルのidがメールにて送信されます。idを忘れた場合は、登録後に受信したメールを確認してください。idの最初の2桁はプレイヤーのイニシャルの英字で、そのあとに一連の数字(6桁以上)が続きます。 それでも解決しない場合は、メインページのクライアントidを記入する欄の下にある「お客様番号をお忘れですか?」のリンクをクリックしてください。 **パスワードが分からない場合** ピナクルのパスワードは、アカウントを開設時に決定されたパスワードです。パスワードを思い出すことができない場合は、「パスワードをお忘れですか?」のリンクをクリックしてください。パスワードの再設定をするには、idとアカウント開設時に登録したメールアドレス及び、セキュリティ質問の答えが求められます。 必要事項の入力が終わると、登録されたメールアドレス宛に一時的なパスワードが送られます。仮パスワードが記載されたメールはすぐに届かないこともありますので、届くまでお待ちください。数時間待ってもメールが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして処理された可能性がありますので、今一度ご確認ください。