質問: 職員の業種転換について お問い合わせ失礼いたします。 施設で人事管理をしているものです。リハビリスタッフとして働くある職員が精神的な発作により休むことがあり、 業務に支障もあり一緒に働いている他の職員から配置転換をお願いされています。過呼吸発作は1ヶ月に一回程度です。 また、この職員はお客様からも対応が悪いとの苦情が出ています。性格上、語気が強くなる話し方など、誤解をされやすい態度が多く、何度も重ねて指導して参りましたが、本人は気をつけているとのことですが、残念ながら苦情は絶えません。お客様からは担当を変えて欲しいとの要望が多く、これまでにも担当を変更し対応してきましたが、この職員に任せられる仕事も無くなってきてしまっている状況です。 以上の内容で、業種(事務職)を変えての働き方を提案したいのですが、契約上そういったことは可能なのでしょうか。本人には、基本給が変わってしまいますが、上記の課題は本人も把握はしていただいています。就業規則には、具体的には載せていないようです。
回答: ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、精神的な発作という事であれば健康状態をしっかり確認される事が先決です。 当人の許可を得られた上で主治医と面談されるか、それが困難の場合には診断書を提出してもらい就労への支障有無を見極める事が必要といえます。 その上で、何らかの重大な支障があるようでしたら場合によっては一旦休職も視野に入れられ治療に専念してもらうべきです。無理に現在の仕事を続けさせる事は御社業務のみならず本人の健康面からも避けるべきといえるでしょう。 そのような対応を行われた上で、尚文面のような状況が改善されず見込みもないという事でしたら、雇用継続を図る為の業種変更の提示を行われてもよいものといえます。当人が拒否された場合には解雇も可能になるものといえるでしょう。