質問: ソフトバンク同士なのに、メールの送受信が時々できなくなり困っています。 最近、ソフトバンク同士のメールの送受信ができていない事が頻繁にあり困っています。 会社に行っている主人に、3通のメールを送信しているのに帰宅すると「1通しか届いていないよ」と言われたりします。その逆で主人が送信したメールが私に届いていない事もあります。 送信者側は「送信完了」とのメッセージが表示され、送信済ボックスにもきちんと残っています。完全に送信できていると思っていますが実際は送信できていません。 友人とも同様の現象がありました。 ソフトバンクに問い合わせをすると、「ネットワーク設定」にて「ネットワーク自動調整」を行ってみてくださいと言われ、主人も私も行ったのですが結果は変わらずです。 ソフトバンクの通信障害かと思っているのですが、他に原因があるのでしょうか? お分かりになる方がいらっしゃったら、是非教えて頂きたいです。 よろしくお願いします。
回答: softbankはドコモ・auと異なり、この手の不具合が非常に多い ようです。vodafone時代からメール送受信に関わるトラブルも 多かったみたいですし・・・ 「送信完了」と表示されているとの事ですので、softbankの メールサーバまでは届いているのが通常ですが、機種自体が 不具合を起こしていると、その表示もあてになりません。 現状、softbankのメールサーバが原因なのか、機種自体の 問題なのかわかりませんが、一度、修理に出されてみては いかがでしょうか。 あと、受信ボックス・送信ボックス・未送信ボックスは 一杯になってはいないでしょうか。softbank携帯はメール 容量が上限近くなると不具合を起こす確立が非常に高いです。 ただ、削除したからといって直る可能性も低いので、一旦 すべて削除してから前述したように修理に出されることで とりあえずは改善される可能性が高いと思います。ですが softbankの継続利用はオススメできませんねぇ(汗)