質問: 郵便局でゆうパックを出すとき低額切手を17枚渡したら嫌な顔をされましたが・・ 1000円のゆうパックを出すとき、60円切手16枚と40円切手1枚を手渡しました。局員は貼る場所がないとか言って1000円切手をわざわざ貼っていました。 料金別納の消印をゆうパックに一つ押して差し出した切手にも全部消印を押せばいいのではないですか。 家族でやっているような簡易郵便局での出来事です。
回答: 「郵便局」でなら対応できて、「簡易郵便局」なので対応できなかった。 などという理屈をつけて、ひとまず納得しましょう。 応対内容としては局員のやり方も1つの答えかもしれませんが、 接客面ではたぶん落第ものでしょう。 「貼るのは1000円の切手一枚でもよろしいでしょうか?」など 応対方法でも配慮の欲しい場面です。 こういう「ちょっとしたところ」のツケが、 民営化後に一気にくるのでしょうか。 もしかしたら「荷物はダミーで、実は切手の方が本当の輸送物」 のような機密事項でそのようなことをされたら・・・ やっぱりお客さんが逃げる要因の一つですね。