質問: avast!がare.dllを検出! こんにちは。avast!無料アンチウイルスを使用しています。osはwindows vistaです。 先日完全スキャン中に、are.dllが感染しているとのことでウイルスチェストに隔離 されました。 元の場所はc:\program files\justsystem\sybersupport\system ファイル容量は258048 ウイルスの説明として、win32:resosator(cryp) とあります。 今のところパソコンの動作に異常はなく、変な表示も出ていません。 隔離したままで放っておいてだいじょうぶでしょうか? また、削除しても良いものでしょうか? どなたか教えて下さい。 よろしくお願いします。
回答: 検出場所からすると誤検出(誤検知)の可能性も疑われるかと思います。 justsystemのsybersupportと言うソフトをご利用になられていると思いますが、その関連ファイルを検出/処理しているようです。 私の場合ならば、一旦avast!のリアルタイム監視(シールド?)を無効にしてから隔離されているファイルを復元し、virustotal等で検証してみます。 https://www.virustotal.com/jp/ その結果から誤検出の可能性が高いと判断される場合はサポートに報告します。 ※avast!フリーにそうしたサポートが可能かはわかりませんが・・・ ※justsystemにも報告する事で解決に繋がる可能性もあるかもしれません。 隔離した状態や削除した場合はsybersupportが正常に機能しなくなる可能性がありますが、現在sybersupportは正常に動作していますでしょうか?