質問: hp プリンター、詰め替えインクをピンクとイエローを間違えて入れてしまいました。 すみません。 買って間もないプリンターhp photosmart c4180 に詰め替えインクを入れた際、ピンクとイエローを間違えて反対に入れてしまいました。(このプリンターの前もhpのpsc1210を使っていて、そのカートリッジと色の場所は同じと思い、入れてしまいました。超馬鹿ですね...) その後、やはり印刷するとピンクとイエローはおかしくて、泣く泣く新しいカートリッジを購入しました。が...... ピンクだけが出ません。インクのテストをしてもピンクだけ印刷されません。クリーニングをしても変わりありません。 カートリッジを見るとピンクもイエローもブルーも均等ににじみ出ているようですが...... 保証書を見ると詰め替えインクを使用した場合は保障対象外なようで... 自力で直す方法ありますか? このプリンター奮発して買ったのでこのままカラー印刷が出来ないなんてぉお泣きしてしまいます。 知識を持った方助けてくださ~い。
回答: こんにちは、 1.ヘッドクリーニングでなく、ヘッドリフレッシィングを5-6回、行い、確認してみると良い、と思います(もし、リフレッシィングの機能がないなら、出来ませんが。)。 2.もし、インクとヘッドが分離型で、ヘッドが外せるなら、ヘッドを外して、ぬるま湯に一晩ほど浸して、翌日、水を切って軽く乾燥させた後、インクとヘッドを元通りにセットして、ヘッドリフレッシィングを行った後、印刷してみると良いです。 3.2でngなら、この段階で詰め替えインクは洗浄されているはずですので、純正インクをセットして修理に出すと良い、と思います。 詰め替えインクに対してナーバスな機種のようですので、今後は使わない方が良いようですね。