質問: 電話代行に秘書代行。電話代行や秘書代行ビジネスが増え、わが社でも検討中です。
回答: 電話代行にしても秘書代行にしても、需要があるから増えた、 つまり不況の煽りで、経費削減を目指す会社がそれだけ多くなったのでしょう。 これにかかるコストの考え方としては、 こちらは代行会社に支払うのですから、 人件費には当てはまらないと考えます。 また、実際に電話代行なり秘書代行を利用して、ハズレだとは思いませんでした。 あくまでも穴埋め、助っ人的感覚で依頼をしていたので、 よくもこのポジションを守ってくれたというありがたさや 、低コストのお得感の方がやや強いといった印象です。 うちの会社が選んだ業者は、利用期間2か月~という手軽さと カスタマイズの対応が広いこと等もよかったと思います。