質問: 楽天カードを作りました。 特典として5000円分のポイントキャッシュバックがあるとかいてあるのですが まずは楽天のアプリをとって、2000円のポイントバックとあったのでダウンロードして手順通りに勧めていくと、100ポイントしかもらえませんでした(*_*)なぜでしょう?楽天に確認しようとおもったのですが、お問合わせが見当たらなく、わかるかたいらっしゃいますか?
回答: 2000ポイントは、e-NAVIで手順通りに手続きをすれば、2〜5営業日後にもらえます。 お問い合わせ先は、カードの裏にコンタクトセンターの番号が書いてあると思います。また、チャットでの問い合わせもできますよ。 https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/ ここに書いています。