質問: リカバリーができません。 友人のnec value star vc800j/5が起動できなく なった為(起動してもnecのロゴが出た後、壁紙がでて スキャンディスクのダイアログが出るのですが、動きません。)、急きょリカバリーをしました。 リカバリーcdをいれ起動させたのですが、 フォーマットが途中で止まり、フリーズ状態と なりました。hddに異音はなかったのですが、 hddに問題がありそうだった為、 以前僕が使用していた、hddに入れ替え、 再リカバリーをかけました。 順調に進んだのですが、フォーマット終了後の ファイルのコピーのところで load エラーとでてリカバリーに失敗します。 何度か試しましたが、やはり同じ現象になってしまいました。このような現象がおきるのはhddの故障でしょうか?それとも?load エラーですので読み込みエラーとすれば疑いはcdromドライブの故障なのでしょうか? 意味不明のようですが、ご教授願います。
回答: 「リカバリーcd」で起動したのですから、cdドライブは正常と思われます。 又、hddを入れ替え、フォーマットも正常に終了したのならhddも問題ないはずです。 ですからcdに傷などがあって(起動に必要な部分は無事)読み取りエラーになっているとしか思えません。 あとはメーカーか販売店に相談するしかないと思います。(代替cdの有償交換とか)