質問: 航空券の片道アップグレードの旅行会社 仕事でよく北米へ海外出張します。以前まで、会社指定の旅行会社でエコノミー航空券の一番高価な分を購入したら、自動的に、片道のみビジネスクラスへアップグレードしてもらえました。何年も続いたサービスなのですが、最近、突然なくなりました。何故、このサービスがあったのか。何故、なくなったのかは旅行会社に聞いても教えてもらえませんでした。できれば、同じサービスを受けたいのですが、このようなサービスを行ってくれる旅行会社を見つける方法を教えてもらえませんでしょうか? 宜しくお願いします。
回答: 私のところの会社指定旅行社も同様に、片道アップグレードしてくれてますが、私の会社からの予約だけのようです。 思うに、旅行社と航空会社との契約と、会社と旅行社の契約の両方が合致している場合だけ、出来たのではないでしょうか。 #3の方の言われるように、会社と旅行社との取引総額がある基準を下回ったのか、旅行社と航空会社のそれが下回ったのか、あるいは両方か、と言ったところが理由ではないでしょうか。 飛び込みで個人が別の旅行社へいっても、このようなサービスは期待できないのではないでしょうか。旅行社としても、航空会社からもらっている枠があるでしょうから、取引の大きいところにその枠をあてる、というのが普通に考えられることではないでしょうか。 私の結論も#3の方と同じです。