質問: 顧客満足にうんざりです。やめたい。 こんにちは。来年30になります。22からずっととあるキャリアの携帯ショップで仕事をしています。お店は何店か移動しましたがとても長く続けてます。が、もう精神的にも体力的にも限界です。毎日辞めることを考えています。続けられてたのは仕事内容としてはあっていたからだと思います。言われた数字は出すし回転も良く基本的にどこの店にいっても上位に入ってました。ただもう接客をするのが毎日きついです。一番きついのが顧客満足度です。元々人も接客も好きではないんです。続けられていた理由は良いお客様には良い対応を、店員を人として見ない態度の悪い客にはそれなりの対応をできてたからです。それが今はどんな客にもより良い接客を!感動を!お客様は神様です!ってのがうんざりです。接客はサービス業だから当たり前って方のご意見は申し訳ありませんが入りません。それは重々承知の上での話です。どうしたら顧客満足度を上げれるのかは分かっています。ただ人対人としての対応をしてこない客に私はできません。同じ年の方以上に給料もらっています。ならもらってる分頑張れと言われますがもう精神的にも体力的にも限界なんです。 今は接客以外の仕事をしたいです。販売、営業、コールセンターを除いて。事務しかないでしょうか?ただパソコンスキルや資格はないです。あと数ヶ月で30になります。精神的にきついならさっさと辞めて休養とパソコンスキルを上げて30なる前に新しい仕事をした方が良いでしょうか。具体的になんの資格をとればよいのかわかりません。今すぐ辞めたいですが、辞めた後何をするかある程度きめてからでないと辞めれません。もう今の仕事をしたくはないのですが。何かアドバイスを頂ければ嬉しいです。相談できる人がいなく毎日色々しらべてパソコンとにらめっこです。もうつかました。
回答: 接客で一番大事なのに私も時に鬱陶しく思います。過剰奉仕が美徳となれば今後どうなるのだろう?日本の「おもてなし=サービス」のレベルは今後も高くなると思うので、転職したからと解決するかは疑問です。今までがんばってこられたのですから、手を抜くとこ...