質問: ヤフオク落札後の入札取り消しについて 質問させていただきます。 私はヤフオクである商品を落札したのですが、落札に入札を取り消されてしまいました。それも、取り消し理由が、「この落札者は、落札者の都合によりキャンセルされたため、出品者に削除されました」とあるのです。また、それにより私の評価に「非常に悪い」がついてしまいました。 私は落札を取り消したいとは一言も言っていません。また、私の評価は1しかありませんが、評価制限もありませんでした。 出品者は新規の方で、評価がまだついていないので、過去の例とかもないですし、 こういうことってよくあるんですか? 私はどうすればいいでしょうか?
回答: 出品者が新規の方で、あまり慣れてないのでしょうか。 ヤフーと、そのかたと話し合うしかないと思います。 非常に悪いがないのに、非常に悪い というのがあるとわかって 不安になってキャンセルした、というのはそもそも間違いなわけですし. . . 最初に、オークション画面に「24時間以内」とか「12時間以内」とかに 連絡をくれること、とかこまごまと書いてある場合は、 そのひとの条件、というのを見落として早々に「キャンセル」「非常に悪い」という 場合があるかもしれません。 マイルールがあるけれど、そのことは書いてないまま、 勝手にキャンセルというひとも中にはありそうです。思い込みで. . . そういう場合は、やっぱりとりあえずそのかたと話し合い、 その経緯をすべて保存しておいて、ヤフー側にも克明に説明するほうがいいと思います。 とりあえずいまできることは、 評価のところに、こちらからの評価をいれるところがありますね。 とりあえず、最初は「向こうが悪いとしたからこっちも!」とやるとよけいにこじれる場合もあるので、 「どちらでもない」として、 落札を取り消したいと一言も言ってない、評価制限もなく、非常に悪いという評価があるから 不安で取り消したとおっしゃいますが、こちらにはその非常に悪い評価はありませんでした。 と書いておけば、 今後落札しようという時にも、評価を確認する人がいたとして、 「へんなひとに当たってしまったんだな. . . 」 とわかります。 あくまで冷静に、事実だけを書くことです。 万一ヤフーが結局何もしてくれなかった場合は、 悪い評価があっても入札できるものを落札して、 とりあえずこつこつまた評価を積み上げていくしかないのかも。 私も最初の最初にかなりへんなひとに当たってしまったので、 気持ちがわかるような. . . うまく解決できるといいですね。