質問: 研修の成果設定について 研修を企画しておりますが、最終的な研修の成果として 何かしら定量・定性的計れる状態がよいかと考えているのですが、 識に働きかける研修内容のため (例えば、主体的に行動をしよう!) 研修企画者側で設定できるものではないかと考えています。 その場合、研修企画側では、どのようなゴール設定をしたら良いでしょうか。 お知恵をいただければ幸いです。 よろしくお願いします。
回答: 成果があがる研修を企画する場合、その「成果」を明確にすることが重要です。 私が研修企画責任者の時、マネジメント研修をいくつか受けました。また、社内にも導入しました。 その多くは、「マネジメントとはこういうことである」といったものでした。 評価者研修を企画したとき、いろいろな研修会社を回り、相談しましたが、その当時、どこも評価者研修をしていませんでした。 しかたなく? 私が自分で研究して、評価者研修を実施しました。 そのときからの私の視点は、評価者研修であれば、「評価ができるようになる」という事です。 コミュニケーションというテーマであれば、まず、「きく」ことができるようになることを当社の研修では行なっています。 「きく」ということは、相手に体全体をむけるとか、相手の顔の鼻のあたりをぼーと見るとか・・・それができて、初めて「きく」ことができてきたと確認できます。 まずは、何ができるようになれば、その研修テーマの成果かを考えるのが研修企画の仕事だと思います。それが研修ゴールだと思います。