質問: 海外のatmでお金がおろせません。。 visaデビットカードを使って、海外のatmでお金をおろそうとしました。もちろんvisaとplusサインのある器械で。。。暗証番号を入れて、saving口座を選んで金額をインプットしましたが、パスワードが違うと出てしまいました。 3回くらい繰り返してしまいましたが、カードは、もう使えなくなってしまったのでしょうか? 暗証番号が違うという意味がわかりません。。 カードが到着してから、自分で暗証番号を設定するんですよね?間違った番号は、器械でうっていないのでどうしても意味がわかりません。 どなたかどうしたらいいのかおしえてください。
回答: 前回からの「イーバンクマネーカード」の続きですよね? >カードが到着してから、自分で暗証番号を設定するんですよね? これが違うような?気がしますが・・・。 マネーカードのvisaデビットの暗証番号は、カード発行申請画面で入力しているはずです。 初期ログイン後に設定するキャッシュカードの暗証番号とは別のはずです。 ※初期ログインして、pcの暗証番号を決めたら、その上4桁がキャッシュカードの暗証番号。 間違えて、キャッシュカードの暗証番号を入力していませんか・・・? visaデビットの暗証番号を失念した場合は、ログイン後の「商品・サービス一覧」→「便利な機能」の「電子メモ」で確認可能です。 http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=31603 ただし、暗証番号の入力間違いを繰り返すと、ロックが掛かってしまい使えなくなり、再発行の手続きが必要となります。 http://www.ebank.co.jp/kojin/debit/what.html#what_05 上記の参考urlにも、下記のように記載が有りましたので、『カードが到着してから、自分で暗証番号を設定』の暗証番号では間違いと言うことになります。■visaデビット用暗証番号 ショッピングや、海外での預金引出の際の暗証番号は、イーバンクマネーカードにお申込の際「visaデビット用にご登録いただく4ケタの暗証番号」です。 ----------------------------------------------------------------