質問: クレジットカード 決済エラー g97の意味 3万以上の商品だったのでカード支払いをしようとしたら g97とエラーが出てしまい 別カードで支払いを済ませました。 g97って カードが悪いのでしょうか? お店でもらった緑のレシートには infox g97とありますが カードを切れなかった理由がわかりません。 カードが悪いのでしょうか? 暗証番号も間違いなくおしました。 有効期限も余裕がありますし・・・。 そして こんな時はどうしたらいいのでしょうか?
回答: g97のエラーの場合は、カードそのものに問題は有りません。 最も考えられる理由が、お使いになった加盟店と契約しているカード会社(これをアクワイアラーと言います)がエラーを返すケースです。 これには、大きく分けて2つの理由が考えられるます。 ひとつは、そのアクワイアラーがあなたのお持ちのカード会社(これをアクワイアラーに対してイシュアー(カード発行会社)と言います)のカードを取扱っていないケース。 もうひとつは、アクワイアラーとイシュアー間のネットワークが一時的に遮断されていたケース。 前者であれば、今後もそのお店でそのカードが使えない事が考えられるますし(ただし、大きなお店では複数の会社と加盟店契約しているので、アクワイアラーを変えれば取引可能になります)、後者であれば今後は問題無い事になります。 なお、infoxは信用照会端末の一つでnttデータが端末とネットワークのが運営しています。 infoxの伝票上でカード会社として記載されているのが、アクワイアラーです(エラー伝票にも載っているかわかりませんが、正常取引なら載っています)。 本当の原因は、カード会社(カード裏面に記載の会社→イシュアーですね)に問い合わせて見ればわかるかもしれません、その際にカード番号、使ったお店、使った時刻、アクワイアラーの名称などを伝える必要があるかもしれません。