質問: スタディサプリの質問です。この間スタディサプリのアプリをインストールしました。そして有料登録はしないでいて、さっき有料登録をしようとしたのですが、アプリでそれをするとweb版と比較して月額料金が高くなる ようなので、一度アプリ内で退会し、web版で本登録しようとしたのですが、このメールアドレスは既に使われています。と表示が出て、ここから変更して下さい。という場面に飛んでログインしようとしても、なぜかログイン出来ません。メールアドレスもパスワードも絶対合っているのに、です。 完全に八方塞がりの状態です。これってつまり先にアプリをインストールして有料登録でなくても、一度でも会員登録をしたらもう二度とwebからは本登録出来ないという事なんですかね?
回答: おそらくですが、アプリ内のログアウトを押したのではないでしょうか?ログアウトでは退会にはなりません。 webでログインするときに、新規登録ではなくログインのボタンを押してメアドとパスワードを入れてみてください。