質問: プリンタのスキャナのプレビュー画面が出なくなった epsonプリンタ複合機のpm-a820を使っています。 スキャナを使用する時、画像取り込み前にプレビュー画面が出るはずですが、出なくなりました。 スキャナのドライバ・ソフトウェア(a82ex30u)をepsonホームページからダウンロードして入れ替えましたが状況変わりません。 心当たりとして、数日前windows 10の更新(ver.1903)をしたのですが対処方法があればご教示願います。 以上 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: https://www.epson.jp/support/portal/download/pm-a820.htm からドライバを入れ直す際に一旦プリンタの電源を切ってwindowsを再起動してからドライバのインストールを行ってみては?