質問: 初期設定した後、再起動したら パソコン画面 何も表示されない ポインターだけが表示 ※okwaveより補足:「nec 121ware :パソコン本体」についての質問です
回答: パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)し、パソコンの電源を強制終了して放電処置してからパソコンの電源を入れる。 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=008293 放電処置は上記以外に次の方法もあります。 電源アダプターをpcから外す → パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)しパソコンの電源を強制終了 → fn + s + v の3つのキーを同時に5~7秒以上押す → 依然画面は真っ黒のまま → 電源ボタン長押しで強制終了 → 電源ボタンを押してパソコンを立ち上げる 電源アダプターをpcから外し長時間放置する。 windows 10をセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=017878 サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理依頼する。 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair