質問: はじめまして。 CanonプリンターiX6830を使用しています。 久しぶりに印刷をしたかったのですが白紙で出てきます。 テストプリントをしたくてもエラーになり「電源が入っているか確認して下さい」と指示されます。 電源は入っていますし、接続も問題ありません。 かれこれ半年以上使用しておりませんでした。 買い替えでしょうか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 本体にはエラーランプ(オレンジ色)の点滅、または、電源ランプとエラーランプの点滅はありますでしょうか? 該当する場合は点滅回数により対処方法が異なりますので、以下のリンク先よりご確認ください。 本体にエラーランプの点滅等が無い状態(電源ランプの点灯のみ)であれば、プリンタードライバーの不具合が考えられるかと思われます。その場合は、一旦プリンタードライバーを削除した後でもう一度プリンタードライバーを改めてインストールする必要があります。 ダウンロードする際はお手持ちのパソコンのOSに合わせた最新バージョンのプリンタードライバーをダウンロードしてください。 手順はそれぞれの参考FAQをご覧ください。 プリンタードライバーの削除手順 プリンタードライバーのダウンロード手順 プリンタードライバーのインストール手順