質問: 自社でよくあるクレームのケースについて研修ができますか?
回答: ワークやケーススタディに組み込んでいただくことが可能です。クレームの対処法を理論で学んだ後に、身近なケースのワークをすることで、実践に活かせる内容になります。ご希望の内容や研修の目的をお伺いした上で最適な研修をご提案いたします。