質問: fire tv stick アマゾンプライムについて。 テレビではyoutubeは視聴できますが、映 fire tv stick アマゾンプライムについて。 テレビではyoutubeは視聴できますが、映画、テレビドラマは視聴できません。 携帯で申し込んでアカウント、パスワードを入力し携帯では視聴できます。 その後fire tv stickを購入しテレビと接続しましたが、映画、ドラマは視聴できません。 よろしくお願いします。
回答: 1.携帯と同じアカウントで登録されているか確認 fire tv端末の登録と登録解除 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeid=201452550 2.fire tv端末を再起動してみる fire tv を再起動する3つの方法(調子が悪い時は基本これで直ります) https://plus1world.com/fire-tv-reboot それでも改善しなければカスタマーサービスに連絡したほうがいいです ヘルプ&カスタマーサービス https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=utf8&nodeid=202003590