質問: vpnがすぐ切断されるのはなぜ? 以前はそんなことはなかった気がするが 気づいたらそうなってました。 セキュリティレポートの画面でweb脅威対策が 無効になっていて有効化しても何度か画面切り替えいるとまた無効になっています。 スキャンの画面左下は有効化済みになってはいますが、web脅威対策の画面はvpnがoffになってたらします。onにしても画面何度か切り替えるとoffになってたりします。 iphoneの設定アプリ上のvpnもonにしても1秒くらいでoffになります。 端末の再起動やvpn構成も一度削除して再度ウイルスバスターモバイルをvpn構成にしても解決しません。どういった状態なのでしょうか?
回答: @love_thee.juliet さん、こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 お問い合わせ履歴を確認したところ、ご投稿いただいた件につきまして、メールサポートへもお問い合わせいただいており、担当部署より返信しておりますので、引き続きメールにてサポートいたします。 お手数をおかけしますが、ご案内メールの内容をご確認のうえ、ご返信いただけましたら幸いです。 もし当コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事ください。よろしくお願いいたします。