質問: システムエラーが発生してしまい、次の画面に進めません。
回答: お客様がご利用中のブラウザやお使いのパソコン環境などの様々な要因で、システムが正しく動作しない場合がございます。 大変お手数ではございますが、以下の手順をお試しください。 ### 一度トップページに戻り、もう一度やってみる * 前の画面に戻り、もう一度ご操作をやり直していただくことで、解決する場合がございます。 * その際、ブラウザの「戻る」機能はご使用せずに、Webサイト上のボタンやリンクから戻るようにしてください。 ### ご利用中の「ブラウザ」のインターネット一時ファイル(キャッシュ)をクリアしてみる * お客様がご利用中のブラウザのインターネット一時ファイル(キャッシュ)をクリアすることで、改善する可能性があります。 * キャッシュのクリア方法は、ブラウザにより異なります。手順については、下記URL等を参考にしてください。 1. ブラウザのキャッシュをクリアする方法(注:Adobeのサイトに飛びます) ### 「別のブラウザ」から、もう一度やってみる * お客様がご利用中のブラウザに何らかの問題があり、別のブラウザからですと利用できる可能性があります。 * 代表的なブラウザとしては、Chrome、Firefox、Safari、Edge、Internet Explorer、Operaなどがあります。 ### 「別のパソコン」から、もう一度やってみる * お客様がご利用中のパソコンに何らかの問題があり、別のパソコンからですと利用できる可能性があります。 ### それでもシステムエラーが発生してしまう場合 * 万が一、別環境でもエラーが発生してしまう場合、当社システム側でトラブルが発生している可能性があります。 * 大変お手数ですが「FAXシート」にてご依頼いただくか、当社が出店している以下のサイトよりご依頼ください。 1. カグクロ 楽天支店 https://www.rakuten.co.jp/kagukuro-office/(該当サイトへリンク) 2. カグクロ Yahoo!支店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/kagukuro/(該当サイトへリンク) 3. カグクロ Amazon支店 https://www.amazon.co.jp/~始まるURL(該当ページへリンク)