質問: ハガキが印刷されずに出てきてしまいます。 epson ep-801aなのですが、印刷されずにハガキが出てきてしまいます。上トレイと下トレイ両方にハガキが置く場所があって両方置いてあるのですが、印刷されずにハガキだけが出てきてしまいます。 どうしたらいいのか途方にくれています。 宜しくお願いします。 ※okwaveより補足:「epson社製品」についての質問です。
回答: まず、プリンタ本体で何かをコピー(カラーでテスト、上手くいかなければモノクロでテスト)して印刷されるかどうか確認してください。 これが失敗するなら、絶望的です。はがきですから、25日までのはずです。今日中にプリンタを買いに行くのが良いでしょう。 上記をクリアした場合、 os側またはドライバ側でテストプリントを行ってください。ノズルチェックでも何でも良いです。そこで、印刷されるかされないか、されない場合は、 印刷中のようにヘッドが動いて、一枚印刷するだけの時間が掛かって印刷されているか? それとも、給紙した紙をただ送ってはき出すだけでしょうか? 後者の場合は、印刷コマンドの処理に問題が生じています。 接続方法が無線や有線のlan(ネットワーク接続)の場合は、一度usbか何かで試すことができるなら、それで繋いで印刷してみてください。改善するようであれば、ネットワークの設定の問題です。 取り敢えず、usbで改善するならそれで今回は乗り切ってください。 次の時までに、ウィルス対策ソフトなどのメーカーに確認し、設定を見直すのが良いでしょう。 前者は最初の本体プリントができる場合は、あり得ませんが、もしそうだと仮定したら、ハードウェアの故障の可能性も否定できません。同じ図柄なら、どこか別の場所で印刷だけを1枚行い。残りを自宅のプリンタでコピーするという手もあります。 この辺りが手っ取り早い対処法です。今日中に印刷が必要で、午前中に解消しない場合は、早めに対処を諦め、別の方法を(安いプリンタを購入するなど)した方が良いかもしれません。 25日(全国どこでも原則<事件事故、災害を除く>として必ず年賀状が元旦に届く)までで良いなら、あがいて見るのも手かもしれませんが・・・、 ぎりぎりに質問しても、結局詳細な対処までできないですから、早めに諦めて代替策を探すのも手です。