質問: プリンターmg6530トラブル プリンターmg6530 黒(pgbk)の印刷をしない ※okwaveより補足:「esetセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答: ? どのような状態から印刷しなくなったのですか? 買ってすぐなら、メーカーか販売店に連絡して保証修理で対応してください。 インク切れなら、インクを純正品のカートリッジと交換してください。 インク切れでなく、初期不良でもなければ販売店かメーカーに連絡し、修理見積を取って、修理か買い替えかで対応してください。 純正以外のインクカートリッジや補充インクを使用した場合 プリンターメーカーでは基本的に対応不能。 保証期間中であっても、保証は利きませんし場合によっては修理も拒否されます。 今からカートリッジを純正に戻しても正しく作動するかどうかも分かりません。 どのような状態で印刷できなくなったのでしょう? 万一、純正以外のカートリッジを装着したとか、補充インクを使用したのなら、ヘッドクリーニングなど余分な作業をせずに、今のカートリッジを取り外すことをお勧めします。 ヘッドクリーニングなどの作業をすると、インクの成分の違いでノズルの詰まりなど余分なトラブルを引き起こす原因となることがあるからです。