質問: 工務店の対応 新築半年ですが、14日の大雪で屋根の広小舞がひび割れ、すぐに工務店に見てもらいましたが、18日経った今も手つかずです。予想外の大雪で瓦屋が忙しいの一点張りです。補修の際は断熱材や垂木、瓦の破損等も確認する様に伝えています。無償修理をお願いしましたが、地元の工務店ってこんなものでしょうか?ハウスメーカーは対応が後回しと聞いて、地元の工務店にしましたが、残念でなりません。何か良い案がありましたらアドバイス下さい!
回答: 工務店勤務の現場監督です、実際に雪の影響で当初予定していた工事以外に工事が増えて瓦屋などの外装職人さんは目が回るほどの忙しさです。しかし、それを理由にされても、いつ直るのかわからないのは不安ですよね。いつ頃になれば職人が空いてきて作業ができそうかを聞いてみてはどうですか?正直、何日までと言われると出来なかった時が大変なので答え難いですが、ざっくりとした予定なら答えられるでしょう。屋根などの外仕事は天候に左右されるので尚更です。後無償工事をお願いしているとのことですが、工務店の判断によりますが今回の雪は天災扱いになり有償になる可能性もあります、引き渡しの際に保証関係の説明はありませんでしたか?無償工事に対して工務店の返答がわかりませんが、仮に有償と言われている所を無償でとお願いしているのなら、工務店の腰が重い理由のひとつかもしれません。(あくまで私の個人的な考えですが... どちらにせよ、大事な家ですから早く直ると良いですね。