質問: 現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(android)
回答: 軌跡が正しくとれない場合は、以下のチェック項目をご確認ください。 * ご利用の機種によって、表記が異なる場合があります。詳しくは各メーカーの説明書等をご覧ください。 1. 位置情報を許可するos6.0未満 スマホの[設定]>[位置情報]をon>off>onにするos6.0以上 スマホ本体の[設定]>[アプリ(アプリと通知)]>[yamap]>[権限(許可)]>[位置情報]をon>off>onにするos10.0 スマホ本体の[設定]>([セキュリティと現在地情報])>[位置情報]をonにする>[yamap]>[アプリの権限]> [使用中のみ許可]2. 精度の設定9.0未満 スマホの[設定]>[位置情報]>[高精度]に設定する 9.0以上 ・スマホの[設定]>[アプリと通知]>[yamap]>バックグラウンドでの使用制限>制限をoffにする ・スマホの[設定]>[電池]>[バッテリーセーバー]をoffにする3. アプリのアップデートスマホのgoogle「playストア」アプリを起動 メニューからマイアプリ&ゲームをタップし、アプリ一覧を表示 yamapをタップ 更新をタップ4. 電池節約系アプリの確認 節約系アプリをインストールしていないかご確認ください。 節約系アプリの制御対象になってる場合、意図せず yamap が終了させられる可能性がございますので、yamapを対象から外す設定をお願いします。 5. 「gps status & toolbox」のインストール 「gps status & toolbox」アプリをインストール>メニュー>「a-gpsの管理」>ダウンロードをしていただくと、gpsまわりが向上することもあるようですので、よろしければお試しください gps status & toolbox アプリを屋外で起動し、衛星数が 4 個あるか確認ください。 表示がない場合は、gps チップ側の不具合と思われます。 → gps status & toolboxのインストール → 公式サイト(英語表記) → 参考サイト 6. 不要なアプリの終了 * メモリ不足により端末が正しく動作しないケースがございますので、不要なアプリの終了をお願いします 7. スマホの再起動 記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます 端末の一時的な不具合に関しましてはこちらをお試しください 8. 機種ごとのご設定huawei 機種のみ 以下のご対応をお願いします → huawei 機器の位置情報についてsony xperia系のみ staminaモードをoffにしてください → staminaモードの設定galaxy 機種のみ スマホ本体の[設定]>[端末のメンテナンス]>[バッテリー省電力モード]>offにしてください9. キャッシュのクリア スマホ本体の[設定]>[アプリ(アプリと通知)]>[google play開発者サービス]>[ストレージとキャッシュ]>[ストレージを消去(→ データをすべて消去)]>キャッシュを削除を試し、再起動する上記で改善しない場合は、端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカー・販売店様にご確認をお願いいたします。 iphoneで位置情報がとれない場合は、こちらをご覧ください。