質問: ウィルス、正確はゼロ?eset smart security? 長文で申し訳ありません これは私ではなく、妹のパソコンなんですが 先日、新品ノートのビスタを買いました 関係無いかも知れませんが 富士通のfmvw-fc50wの無線ラン対応 ネット接続はバッファローの無線ランでwhg-hr-gです それで、ウィルスのヒット判断に対して ゼロの判断が正しいのか eset smart securityが正しいのかという質問です その時、妹のパソコンは、ウィルス用ソフトとして ウィルスセキュリティーゼロを入れたんですが 新パソコンをセッティングしてから 2~3日後に、パソコン内全体のウィルス検索を実行させた所 ウィルスがヒットしました この2~3日後と言うのは セッティングした日、スムーズに進まなかった為 メーカー等に電話確認等する間 2時間位でしょうか? ゼロを入れられなかった為、念の為にと思ったからです ただ、その時の画面が 「ウィルスを隔離出来ませんでした」 だったらしく私に電話して来ました でも、私はゼロの事には詳しくない為 操作方法は分かりませんでしたが ウィルスがヒットしたなら、良い訳が無いからと思い ゼロでも駆除等が出来ないウィルスかも?...と考え 一旦ゼロを削除させ 私のウィルス用ソフトで パソコン業界でもトップクラスと評判の eset smart securityの体験版を メーカーのhpからdlで入れさせました しかし、eset smart securityで検索した所 全くウィルスはヒットしませんでした それで私は既に ゼロの時、駆除等されたのかと思い、ゼロのメーカーに聞いたんですが まず、通常モードで隔離出来ない場合は セーフモードなら隔離出来る場合が、あると説明してくれた後 今回の原因に関しては ソフトのメーカーでもウィルスの定義が違う為 原因は分からないが ゼロの判断としては、誤ヒット(←専門用語を知らない為です) の可能性か、未知の物質に対して反応したかだと思う そう返答して来ました そこで私は、妹にも、その事を伝えましたが もう1つ正確な事を調べる為 まだパソコンには、eset smart securityが入ってる状態なんで 後日、もう1回eset smart securityで検索させ その後、eset smart securityを削除 ゼロを再度入れてから、まず通常検索 それで同じ様に、ヒットしたら その画面をプリントで撮らせ、その後 メーカーの指示通り、セーフで検索して様子を見る その方法を検討してます そこで聞きたいんですが 正確には、その画像を見ないと判断出来ないと思います ただ、私自身 ゼロは業界の評判も、あまり良い評判は聞きません 逆に、eset smart securityは ファイアーウォールの評価が低いですが ウィルス力は定評です それを考えると、果たしてゼロとeset smart security どっちの検索が正解なんだろうと思ったんですが 現時点では、どっちだと思いますか? 推測でも良いですから、分かる方 教えて頂けますか? 尚、正確な事は、もう1回検索させ 画像を撮ってから、再投稿を検討してますが その前に、ある程度の事を聞きたいて質問しました
回答: ウイルスの中には一旦パソコンの中に入ってしまうと、身を隠し 他のソフトでスキャンしても見つからないものもあります。 表面的には何事もなくとも、裏の方で情報を集めて他に送信して 知らないうちにパソコンの個人情報が筒抜けになってしまうこともあります。 どうでしょう、一度リカバリーをして、eset smart securityの体験版を 再度dlして、まっさらの状態からネットを楽しむようにしては? 私も過去に一度悪質なマルウエアに感染して、感染した後ではどんなソフトを入れてもムダで、やむなくリカバリー。 すべてのデータを不意にしたことがあります。