質問: 振込人欄にXM社の口座番号を記入しないで、送金してしまいました。どうしたらいいですか?
回答: 振込人欄にXM社の口座番号が記載されていない場合や、口座名義がカタカナ表記の場合、通常よりも 入金処理に時間がかかる可能性があります。 送金から一営業日以上経過しても口座に反映されない際は、振込の控え(ネットバンキングの場合は、振込先や送金日・送金額・振込元の銀行名などが表示された画面のスクリーンショット)を添付し、XM社のサポートデスクまでご連絡ください。 ネットバンキングでは送金手続きの際、振込み名義人の箇所が修正可能です。また、金融機関の窓口で名義人欄に口座番号を記入できない場合は、通信欄に記載してください。