質問: 会社では「Windows2000 プロフェッショナル」を使用しています。 Windows2000でホームページの画像を「名前を付けて保存」を選ぶと、ファイルの種類に「JPG」が選べるようになっておりJPG形式として保存できます。 自宅用に初めてPCを購入したのですがOSは「WindowsXP HE」です。 WindowsXP HE の場合ですが、同じホームページの画像でもファイルの種類に「JPG」が表示されません。 でてくるのは、「BMP」「GIF」です。 1.「JPG」で保存することはできないのでしょうか? できるのでしたらその方法を教えてください。 2.「GIF」で保存した画像ですが、エクスプローラーの 「表示」-「縮小版」でみると画像が表示されません。 また、その画像をダブルクリックするとタイトルが 「Windows 画像とFAX ビューア」の画面が表示されますが 「プレビューを利用できません」と表示されます。 これは何故でしょうか?その対処方法を教えてください。
回答: インターネットキャッシュファイルの破損が考えられます。 Internet Explorer を起動し、[ツール(表示)]-[インターネットオプション] をクリックします。 [全般] タブにある、「ファイルの削除」と「履歴のクリア」ボタンをクリックします。