質問: 診療1番なので、定刻の数分前に行ったら扉が施錠され入れない。 寒風の冬場に屋外待ちは、疾患ある人、老人には過酷な対応になる。 弱者に対する配慮がなく、人道上で問題と思うが違うだろうか。 子供の体罰か、難民の入国拒絶に同類のやり方のようでもある。 診療順番に遅れないよう、少し早めに行くのは当然と思う。 受付け開始時刻よりも10 分程度は早めに開門し、屋内の待合室で待つように願いたいと考えるが、その願いは正くないのだろか。 診療所は「時間を正しく進めている」と言うが、時間の問題ではなく、閉門施錠で中へ入れず雨・風さらしになる推察の問題でもある。 どの診療所(開業医)も、定刻少し前には開門して屋内の待合室で順番を待つのが常道のはずなのだが、貴方はどう思いますか?
回答: 住宅街にある整形外科医は、診察開始1時間くらい前から年寄りが外で並んでいます。 近くの評判のいい内科医も時間前に数人の行列ができています。 朝の時間を持て余している人が並んでいるのだと思っています。 自分で時間のやりくりが付くのなら、行列が治まったころに行けばいいだけのことです。 時間予約をしているのなら、時間の直前に行けばいいだけのことです。