質問: パソコンの動作を通常に戻したい パソコンのウイルス?の削除の方法がありましたら教えていただきたいです。 実はある外国のサイトを見ているに間違ってクリックしたところ。画面に変な表示がされるようになりました。ディスクスキャンしてみると、感染のおそれがある箇所が相当数あり、危険な状況にあると判定されます。駆除するソフトを購入して、駆除できるのかわからないので、購入を迷っています。起動してすぐにあるurl(http//douga329.info/pc/reg2.php?cccid)が常時2画面開きます。中身は空なのですが、その画面が表示されないようにしたいのですが、方法がありましたら教えていただきたいです。そのせいかパソコンが不安定で異常に反応速度が遅いです。
回答: 訳も分からず色々触ったりソフトを追加するよりも 一度リカバリ(工場出荷状態に戻す)をする方が確実ですね 購入時の綺麗な状態のwindowsに戻ります (各設定は必要ですが) 私なら大事な個人データをusbメモリやdvd等外部メディアにバックアップしてから対処しますね