質問: トロイの木馬を駆除できません。 先日、フリーのスパイウェア検出ソフトでトロイの木馬がでました。セキュリティは入れていなかったので、マカフィーのウィルススキャンを購入し、スキャンをかけましたが、検出ゼロでした。トロイの木馬は、危険度7でしたので不安です。最初の検出がまちがっていたのか、ウィルススキャンでは、スパイウェアはわからないのか、パソコンに詳しい方 お教えください。 検出されたのは、alexa toolbar 、 cns min 、 troj svwhost の3個です。 pcは windows meです。 宜しくお願いします。
回答: パソコンをセーフモードにして問題のファイルを削除してみてください。そでれもダメな場合はシステム復元でトロイの木馬に感染する前の状態に戻してください。復元ポイントの設定をしていない場合はシステム復元機能を無効にしなければなりません。それでもダメな場合はリカバリーしかありませんね。