質問: 初期化後のネットへのつなぎ方 パソコンの調子が悪く システムの復元をしているときに 画面が真っ黒になってしまったので dellのサポートに電話をして 知人に頂いた もう1台のパソコンへ初期化の手順をメールして頂いたのですが 黒い画面は直りましたが ネットにつながらなくなってしまいました。 再度サポートに連絡して 今度はネットのつなぎ方の手順をメールで送って頂いたのですか 前回と違い添付ファイルをダウンロードするタイプのメールだったのですが 『 選択した機能は cd-rom または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。 microsoft office 2000 personal ディスクを挿入し [ok]をクリックします 』という表示が出てメールの中身を確認することができません。 頂いたパソコンなのでディスクは ありませんしいろいろ検索してみたら閲覧だけなら可能 というのを見つけましたが 「word」のviewer [word viewer 2003] 「excel」のviewer 「excel viewer 2003」 「powerpoint」のviewer 「powerpoint viewer 2003」 「visio」のviewer 「visio viewer 2003」 をダウンロードすれば良いみたいなのですが 2003 と書いてあるので どうしたらいいのか困っています 添付ファイルの開き方を 教えてください。お願いします。
回答: その添付ファイルは間違いなくvisioのファイルなのでしょうか? dellサポートが添付で特定アプリであるvisioのファイル 添付するとも思えないんですが (全てのユーザがvisio(office)持ってると思ってるなら大馬鹿です) >2003 と書いてあるので どうしたらいいのか 閲覧だけなら2003入れても問題ありません(下位バージョンのファイルも開けます) ただ今microsoft見た限りでは2007もしくは2010の ビュアーしか見当たりませんでした http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=d88e4542-b174-4198-ae31-6884e9edd524&displaylang=ja pdfファイルもしくはテキストで送りなおしてもらったほうが いいんではないでしょうか? ※ pdfは既にreaderがインストールされている環境かネットにつながない環境では読めない (ただし電子文書としてpdfはごく一般的に出回っています)