質問: ノートpc たちあがらない lavie hm750 画面が真っ暗 矢印のみ出てる 強制終了して再稼働しても同じ ※okwaveより補足:「nec 121ware : windows」についての質問です
回答: 1,電源swを長押し(4秒位)してパソコンを強制終了して放電処置後、電源swをオンする。以下のパソコンのいずれかであれば、「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参考にしてください。メモリスロットカバーの取り外しが困難ならacアダプタを外した状態で1日位放置して自然放電する。パソコンの故障でなければこれで立ち上がります。 https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodid=pc-hm750 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?qid=008293 2,セーフモードで起動する。 windows 10でwindows(os)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?qid=017111 3,にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel