質問: パソコンからの印刷ができません pixus ts7330 を使用しています。パソコン(windows10,64bit)からの印刷ができません。「canon ts7330 series はエラーの状態です」と通知が来ます。来ないこともあります。q&aの「印刷が始まらない」はすべて試しましたが無理でした。ij network device setup utility で通信を診断、修復をしても無理でした。 最新ドライバーを再インストールしても無理でした。パソコンからプリンターの電源を落とすことはできます。また、スマホからだと普通に印刷できます。解決策がわかる方、よろしくお願いします。 ※okwaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
回答: >スマホからだと普通に印刷できます wi-fiで利用でしょうか 無線lan機器の自動設定の関係でipアドレスが変更されてしまう場合があります 通常は無線lan機器を再起動させれば接続されるようになるのですが いろいろ触られているようなので プリンター電源off コンセント抜きの状態で パソコンにインストールしたプリンター関連のアプリを全削除 デバイス プリンターに登録されているts7330を削除してから ダウンロードした最新ドライバーをインストール インストール中のプリンター接続のメッセージが出てからプリンターを通電起動 その後最後まで実施してみて下さい wi-fi lanの場合は再インストールではなく追加インストールになりますので正しく作動しなくなる場合が多いです