質問: セキュリティ製品(マカフィ)をインストールしたのですが、 セキュリティ製品(マカフィ)をインストールしたのですが、 競合プログラムが検出され、インストールが中断されます。 表示されるプログラム名 trend micro antivirus plus antispyware 2008 virus scan そして、手順に従い、上記プログラムのアンインストールを試みたのですが、検索をかけてもpc内には上記プログラムが存在していません。そもそもtrend micro社のプログラムをインストールした覚えも無いのですが... 上記プログラムの完全削除方法をご存じの方、教えて頂けないでしょうか?
回答: メーカー製のpcですと、購入時に無料体験版等がインストールされている事がありますが、その様なバージョンのソフトやプロバイダ等のサービスなどで何かインストールされていませんか? http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/sbtav/ プログラム名からすると、上記url先のソフトがはいっているのでしょうか・・ 通常ウィルスバスターでしたら、アンインストールツールを利用してみるといいのですが。 「アンインストールツールを利用してのアンインストール方法」 http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2008tool/?consupwebclickid=cla_sep09_8&ossl=3 mcafeeのソフトが誤検出した事も否定は出来ませんが・・ 例えば、osがvistaですとwindowsdefenderや標準のファイアーウォールが有効になっている事はないですか? 上記最後の部分は、完全な憶測です・・。 上記を確認後、それでも表示が出る場合は、サポートに問合せてみるのはどうでしょうか。