質問: microsoft office再インストール後、sr-1 アップデートができません 先日、『ファイルの立ち上げが遅くなってしまいました !!』(http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=883424)でお世話になった n_and_n です。 上記トラブルでmicrosoft office 2000 pro を再インストールしましたので、最新版へアップデートしようと思い、service release 1 (sr-1) アップデートを行なおうとしたところ、オリジナルのcd-romを挿入してから、 windows インストーラが「指定されたデバイスから読み取れません」のメッセージが出て、先へ進めません。 office のバージョンを見たところ、削除する前のバージョン番号 sp-3 となっています。 office アップデートのホームページで更新チェックを行なうと、sr-1 を更新するように選んできます。 どのようにしたら、sr-1 アップデートを行なうことができるのでしょか?
回答: office のアンインストールが観世はなかった可能性があります。 いちどofficeを参考urlの指示で削除してさらにディスク内を検索して「office」関係のファイルがあったらそれをゴミ箱に捨てて下さい。特に初期設定ファイルなどがあったら捨てて下さい。