質問: インターネットのドメイン管理会社との契約 インターネットのドメイン管理会社との契約に関して、 2001年に、この会社のホームページ上で申込み、以降メールのやりとりで注文と設定(契約履行)が完了しています。 紙面での契約書はありません。 毎年自動更新で、メールでの請求書に対して、振込みをすることで契約を更新しているという認識です。 このたび、別のドメイン管理会社に変更するため、現在のドメイン管理会社に契約明細を送付するように請求していますが、1週間経っても返信がありません。(何度か督促しています。) 契約明細の情報がないと、ドメインを変更できず、また、解約もできません。 会社の情報を調べましたが、住所とメールアドレスしか公開されておらず、代表者の名前も電話番号も不明です。このようなことからも、今後のサポートを考えて、管理会社を変更したいのですが、連絡がないので、困っています。なお、契約明細を請求する前は、技術的な質問に対しての、メールの返信は遅くとも2日程度でありました。 そこで、先生方に質問があります。 1.このような会社に、契約明細を開示してもらうには、どのようにすれば良いのでしょうか。 2.ただ、待つのではなく、内容証明郵便などを送るのは有効でしょうか。
回答: > 1.このような会社に、契約明細を開示してもらうには、どのようにすれば良いのでしょうか。 > そもそもあるのでしょうか、無いのではないでしょうか。 そうであれば、解約を普通に申し入れてみればどうでしょうか。 > 2.ただ、待つのではなく、内容証明郵便などを送るのは有効でしょうか。 あまり意味はないでしょう。 解約を求めた後に、紛争が生じたら、そこでの検討でしょう。