質問: 大学病院の予約を取っています。 用事があり、予約の日にいけない場合キャンセルの電話はしたほうが良いのでしょうか? また事情があり、他の日に行くつもりもありません。 つまり今後、その病院に行く予定はないのです。 黙って行かなかったらいけないのでしょうか? もし電話するなら、どうやってやんわり断ればいいのでしょうか?
回答: >電話するなら、どうやってやんわり断ればいいのでしょうか? 病院も忙しいので長い世間話なんてしませんよ。 要件を簡潔に伝えて貰えれば十分だと思いますよ。 「△です。○日の予約ですが、都合で行かれなくなりました。次の予約は解りません。」と要件を伝えるだけで十分です。 >黙って行かなかったらいけないのでしょうか? 予約患者対応は、予約時間に合わせて倉庫からカルテを搬出して外来に運んでいます。 職員に無用な手間をかけるだけですよ。