質問: 定額なのに利用限度額超えって?何 こんにちは auの携帯でダブル定額ライトを使ってるんですけど、月曜日に契約してダウンロードし放題だ~と思って 着うたフルとかダウンロードしまくってたら今日 「ご利用限度額を超えるためご購入いただけません」 というメッセージがでてきてダウンロードができなくなりましたどういうことなんでしょうか? もしかして着うたフルとかの料金ってサービスの対象外なんでしょうか?(>_<) マニュアルは探しているんですが載っていなくて困ってます。どうすればいいんでしょうか? 誰か助けてください!!((+_+))
回答: 着うたフルや着うたはdlする際にパケット代とは別に情報料がかかります。 パケット代はダブル定額ライトで気にすることはありませんが、情報料に関しては制限がかかります。 詳細は トップメニュー ↓ 料金・申込み・インフォ ↓ 有料サービス利用情報 ↓ 3当月利用状況・限度額変更 ↓ 2ご利用額限度変更 で限度額が変更できますが、ストップがかかると言う事はかなりの額を使っているかもしれません。 (略) ↓ 3当月利用状況・限度額変更 ↓ 1当月利用状況 や https://au-cs0.kddi.com/auhome から現在の情報料がいくらか(前日分)確認できるので変更の前に一度確認してみて下さい。