質問: モヤモヤしていることがあります 某車屋さんで、新卒の時に新車で軽自動車を購入しました その時の対応に モヤモヤしていることがあります 某車屋さんで、新卒の時に新車で軽自動車を購入しました その時の対応にモヤモヤしていますが、車屋さんでは普通なのでしょうか? ・タントを一目で気に入ったため、タントがいいと言ったら店員が「家庭持ちや子供がいるわけじゃないんだから大きめの軽自動車なんて必要無い」と言ってきたため他の軽自動車で妥協 ・「免許を持っていないから売ることはできない、とる予定でも受かってからでないと売れない」と言われ、免許が取れた日に慌ててお店に行き手続きするも、入社日に結局間に合わず ・兄家族は購入したらサービス品でボックスティッシュをこれでもかというほど大量にプレゼントされたのに、私にはひとつもくれなかった ・母と二人だけでお店に行くと冷たく馬鹿にしたような態度なのに、男性を連れていくとニコニコと媚を売る ・カーナビ取り付け料無料と言っていたのに、ちゃっかりとられていた ・母の等級を私に譲るには、指定した保険に私が入り、母も今の保険をやめて私と同じ保険に入らないと駄目。保険の手続きも何度も車屋側でミスがあり、何度も呼ばれた ・他の常連さん?ぽい人が入店、退店するときはスタッフ皆で挨拶したりするのに、私達が入店、退店しても無視 なんだか思い出すとモヤモヤしてしまいます 他のお店で購入すればよかったとも思いました 100万くらいだったのが、ローン組んだら200万いくし...←これは8年ローンだからですよね? 正直お店のgoogleクチコミに書き込みたいですが、訴えられたら怖いです(笑) チェーン店だとこのような対応は普通なのでしょうか? もう関わりたくないので行っていませんが...
回答: 車屋って、今儲かっていない商売だから お金持ってそうな人と、そうでない人だと、対応は違いますね。 本来、こういう事はあってはいけません。 客が誰であろうとも、接客は良心的にするものです。 少なくともその車屋は、私も行きたくありません。 人見て態度を変えるような所はダメですね。 >>カーナビ取り付け料無料と言っていたのに、ちゃっかりとられていた こういうのを黙っているから、営業の人達は足元見るんです。 この人なら金ぼられるとかね。 営業の人は、色んな客を相手にしてますから、相手を見るだけでわかるんです。 お客の方が立場的には上なんだから、営業マンの言う通りにしてたら お金ぼられるだけです。 あの人たちは、売ってナンボの商売だからね。 あと、車買うのも、車の知識のない人は、お金ぼられやすいです。 この人、車に知識ないなと思ったら、カモられるだけですからね