質問: cd/dvdドライブを認識できない 突然、cdドライブにdiskを挿入しても認識できなくなりました。 (3ケ月前までは正常に動作確認できております。) <確認・処置> スタート⇒コンピュータでcとdのみのドライブでcdの図柄等が表示されていません。又、コンピュータ⇒デバイスマネージャーのdvd/cdドライブ配下にあるドライバを削除しました後立ち上げますが、インストールに失敗しましたのメッセージが表示されます。 削除した項目はmatshita dvd-ram vj-85ja ata-deviceです。 使用環境 windows vista:explore 7.0 パソコン nec valuestar vn500jg 以上、よろしくお願いします。
回答: コンピュータ⇒デバイスマネージャーのdvd/cdドライブ配下にある ドライバを削除しまして、再起動すると普通はトライバが更新される 筈ですが、それがダメな場合はレジストリをいじる事になります。 ご承知のようにレジストリの操作に失敗するとパソコンが起動しなく なることがありますので、あくまでの自己責任でお願いします。 やり方は下記を参考にして下さい。 それでだめな場合はリカバリー(初期状態に戻す)ことになりますが、 それでもだめな時はハード的な不具合になりますのでメーカーに 連絡ですね・・・ http://pcsupport.happy-ritaiya.net/2008/03/dvdcd.php