質問: エプソンの「pm-a750」のスキャナが起動しません。 初めて投稿させていただきます。 私はエプソンのpm-a750のプリンターを持っていて、 最近付属のcdをインストールしたばかりです。 印刷はできますが、 なぜかスキャナは起動せず、 「epson scan は起動できません。 トラブル解決アシスタントに従って問題を解決してください」 と、でます。 エプソンのサイトのfaqも読みまして、 できることはやってみましたが全然できません。 何回もアンインストールしてインストールしてもできません。 「コントロールパネル」→「システム」→「ハードウェア」→「デバイスマネージャー」をおすと、 その中に「イメージングデバイス」をいうものがあるらしいのですが、 私のパソコンにはありませんでした。 また、epson scanをインストールしても 「コントロールパネル」→「プリンターとその他のハードウェア」 →「スキャナとカメラ」の中には何もありません。 年賀状を作る際にスキャナを使いたいと思っておりますので、 お願いします!!! 備考・私のパソコンはwindowsxpです。
回答: スキャナ部分の故障の可能性が高いですが、もしかするとスキャナの読み取りヘッドをロックしていないですか? スキャナを移動させるときにヘッドが痛むのを防ぐための物なんです