質問: windows8.1で、Outlook2013を使っていますが、突然、受信・送信・削除済データのすべてが消え、受信ができなくなりました。送信は可能です。対処方法をお願いします。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware : メール」についての質問です
回答: 今まで使っていたプロファイル(Outlook.pst)が不調になったのかもしれないですが、受信トレイ修復ツールで修復できないですか? (よくわかる!受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)の実行方法<Windows 8 編> ) それでも改善しないのでしたら、今のプロファイルとは別の新しいプロファイルを作成して、アカウントの設定と送受信テストをみてください。 (【新しいプロファイルを作る】 参照) 現在のデータは、今のpstファイルからインポートできるかどうかです。 (Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法)