質問: コレクトコール、発信番号への高額請求 携帯 800 オーストラリアで契約した携帯から日本へコレクトコール発信したのですが、発信料だけで総額1万5千円/30分の請求が届き、あせっています。正しい金額なんでしょうか? 先月、日本のカード会社の海外用コレクトコールの番号に発信しました、番号は 0011-800-37701818 です。 注意書きに、海外から携帯からだと現地国内通話料がかかるかもしれないとあったのですが、そこまで大きな金額ではないとおもい、総計30分通話をしています。私のプランの国内通話料は70セント/1分、21ドル/30分です。 ところが、届いた明細をみてみると、5ドル/1分、 30分で150ドルの請求がきました。 携帯の契約会社はoptusという現地の会社で、国際ローミング料はかかっていません、発信料、接続料のみです。(エージェントにも確認済み) これって正しい金額なんでしょうか? 間違って発信者にコレクト通話料が課金されているんでしょうか? かけた番号、kddi, 旅行エージェント、optus にも問い合わせてみましたが、前3者は詳細わからず、optusでは、私の番号はエージェントに借りている番号の為、状況を見るのが複雑で行き詰っています。 どなたか詳しい方、知恵をかしていただけませんか? >< または、同じ状況になった方、どんな回線、接続でこうなるのかわかる方、いらっしゃいませんか? 補足 他のコレクトコール番号、1800-@@@-@@@にもかけていますが、国内通話料しかかかっていません。 日本への国際通話、0011-81-@@@@@@@ への通話は、もっと安い料金、1.2ドル/1分程です。 コレクトコールの回線はkddiをつかっているらしいです。 -800-の番号を検索したところ、国際フリーフォンとだけわかりました。 公衆電話からは無料でかかりました。
回答: (1)海外から携帯からだと現地国内通話料がかかるかもしれないとあったのですが・・・・ >結果からはどうもこれになっており、国際通話料金がそのまま課金されたみたいですね。 >国際フリーダイアルであっても、一部の国や、通信会社ではフリーにならない場合があります。 >こういったことをに防止するには、固定電話からコレクトコール用の番号を使い、電話交換手経由でコレクトコールを相手先の了承を受けてからつないでもらうのが確実です。 >コレクトコールと国際フリーダイアルは少し違います。 検索してみたら; (2)optusはこのサイトを見ると国際フリーダイアルに対応していないようです。 http://mobile.tora-tora.net/user_data/contract.php オプタス携帯について 注意事項 7 フリーダイヤル1800番号へは有料です。 7-1 1800番号は固定電話からだとフリーダイヤルですが携帯電話からだと有料です。