質問: vaio 液晶が独りでに割れた? vaioを購入して1ヶ月ほど立った頃、液晶画面に黒い筋のようなものができていました。ほとんど使っておらず、置いたままになっていました。他の部分にも不具合があったため、修理で見積もりを取ると、「液晶部分は割れて液漏れを起こしている。見積もり大は七万円。」といわれました。5,6回しか使っておらず、割れるようなこともなかったので、どうしてこうなったのかわかりません。 元々割れていて少しずつ症状が出たということは考えられますでしょうか?
回答: こんにちは。液晶の破損は高額な修理代が痛いですね。 >元々割れていて少しずつ症状が出たということは考えられますでしょうか? この可能性はゼロではないと思いますが、非常に稀なケースで発生することはあるそうです。 液晶製造時(特に分断工程等)に、非常に小さいクラック(目視では確認出来ない)が入ることがあり、これが使用中・保管時の温度変化や、正常な製品では破損しないような小さな衝撃が加わり、目に見える大きな破損につながることがあるそうです。 最近の製品の検査についてはわからないのですが、このような微細なクラックが見逃されて出荷された可能性はあるかもしれません。 ただ、このような初期不良的なクラックが原因での割れについては、過失による破損と区別しにくいため、無償交換は非常に困難かと思われます。 (使用方法に問題はなく、割れについては過失はないと断言できる場合)方法としてはメーカーサポートに破損に至った経緯を説明し、問題の製品の割れ状態の解析を依頼をしてみてはいかがでしょう。 割れ状態にもよりますが、上記のような破損は過失によるものとは割れ方が異なるため、過失がないと立証できるかもしれません。