質問: Sotecのコンピュータを用いています。1年半前の物で保証期間は切れました。DVD ROMが標準でついていたのですが、いきなり動かなくなりました。同じドライブでCDは読めますが、DVDは読めません。 これはハードとしてのドライブの問題でしょうか?それともドライバーの問題? これを復旧するにはどうしたらいいでしょうか? お教え願います。
回答: DVD-ROM、DVD-Video共に読めないということですね。 ドライブだとは思うのですが、念の為、あればですが ドライバーと、ドライブのファームウエアのアップデ ートが出ているかもしれませんので確認して見て下さ い。アップデートがないようでしたら試しにデバイス マネージャからDVD-ROMドライブを削除して認識させ 直して見て下さい。 それで駄目ならレンズクリーニングを試しても良いで しょう。レンズクリーニングも安易にやっても良い作 業ではないので...。(結局クリーニングディスクも、 ディスクに生えているブラシで擦るということですの で。) marimo_cx