質問: 購入した洋服を返品したいですが、ご意見を聞かせてください。 今日、あるお店でワンピースを購入したのですが、そのときの接客態度に納得がいきません。まず一つ目は、試着をして、「どうしようかなー」と鏡を見ながら考えていたら(この時間は3分もかかっていないと思います。)「じっくり見られますね~(笑)」と笑われました。私は優柔不断なので、どこのお店でもこういう感じですが、こんなことは言われたことがなくて驚きました。むしろ、このお店ではまだ、考え始めというときでした。それだけなら、ちょっと長く考えてしまって、店員さんを困らせてしまった。と反省するところですが、もうひとつ。一度試着室を出て、違う服を試着させてもらったのですが、前の洋服のときは、フェイスカバーを渡してくれたけど、今回は渡してくれなかったので、「フェイスカバーはありますか?」と声をかけたら切らしているということでした。それは仕方の無いことなので特に気にも留めませんでした。(なぜか店員さんたちは、外で笑っていました。)その後、一度店をでて他の店舗を回って、もう一度問題の店に戻りました。そこでもう一度、違う服を試着させてもらったのですが、試着室に入って、カーテンを閉めたところで「こちらおつかいくださ~い」といやな感じで笑いながら、(もう一人いた店員さんも笑っていました)フェイスカバーを渡してきたのです。無かったんじゃないのかな?と思いながら使おうとしてよく見たらファンデーションや口紅の跡がついている使用済みのフェイスカバーでした。結局その服は購入したのですが、どうも納得がいかなくて...。服を見ると思い出して不快なので、できれば返品したいんです。こういう理由で返品をするのは非常識でしょうか?そして、できれば郵送で返品したいのですが、着払いで受け付けてもらえますか?
回答: 通販での返品理由でも、主なものは、不良品、サイズ違い、色違いですよね。「イメージが違った」というのも、返品理由にありますが、試着して買ったのだから、当てはまらないでしょう。なので、服の返品理由がないんじゃないですか?しかも、自分の都合なのに...