質問: ※Lightroomのフォーラムにも同じ質問をしてしまいましたが、こちらにも質問させていただきます。 ウェブサイト上からLigthroom6のアップグレード版を購入しようとすると、ロード画面の様なものが続きそこから先に進めません。 先日、電話で注文しようとしたところ、対応されたオペレータの方がAMAZONや家電量販店でも取り扱っており、そちらの方が安いかもしれないと促されました。ちなみにアップグレード版でもA MAZONや家電量販店で取り扱いがあるのか念を押して確認しましたが、あると説明されました。しかし、AMAZONや家電量販店で探してみましたがアップグレード版は見つかりませんでした。 確認したいことは以下2点です。 1.Lightroom6のアップグレード版は本当にAMAZONや家電量販店でも取り扱いがあるのか。 2.やはり電話で購入するしか手段がない場合、手元に必要なものは何か(現在使っているLightroomがインストールされているPCがあった方がよいのか) 先日はたまたま平日休みが取れた日でしたのでコールセンターの受付時間内に自宅から電話をすることができましたが、普段は仕事のため難しい状況です。 Lightroom6の利用を諦めるしかないか悩んでいるところです。
回答: アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。お困りの件ですが、まずLightroom6のお取り扱いにつきましては、家電量販店、Amazon等での取り扱い状況については弊社に情報がございません。恐れ入りますが、ご自身で確認いただきます様お願いいたします。また、お電話にてご注文の際は可能であればアップグレード元となる製品のシリアル番号、そしてお支払いはクレジットカードとなりますのでカード番号をご用意いただきます様お願い致します。アドビストア:0120-61-3884 ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)※ご注文専用窓口となります。