質問: ウイルス対策について インターネットを開くと毎回「one safe pc cleaner」とゆうソフトが開きソフトの購入を進めてきます。チャットでソニーさんに聞くとウィルスに罹っている可能性があるとのことで、対処方法として「https//:support.・・・・」で始まる長いアドレスを教えていただいたのですが、入力しても開きません。多分入力間違いと思いますが、コピーするのを忘れたためもう一度アドレスを教えていただけませんか。 ※okwaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: 「pc cleaner」は有名な「迷惑ソフト」です。 ウィルスでは無いので、セキュリティソフトでも駆除されません。 コントロールパネル→カテゴリ→プログラムのアンインストールで該当のソフトをアンインストールできれば、症状は出なくなると思います。