質問: 楽天の処理方法 初めて投稿・相談させていただきます。当方は、郵便局の集荷が午前と午後、2回あることから、楽天の発送処理も午前中と午後、2回行っています。楽天ペイになってから、発送処理中の問題が多くなったので、ご相談申し上げます。午前に処理した注文を、こちらのミスで「発送完了」のステータスに変更していないとか、「発送日の入れ忘れ」などで、午前に処理した注文を重複して、処理するミスが度々有りました。要するに、同じ注文に対して、2回発送してしまうミスです。お客様から、「同じものが2つ届いているよ。」と、指摘されて確認すると、 帳票作成のお買い上げ明細を、2回出力していてことで、気が付きます。楽天ペイになる前は起こらなかったミスです。何かいい解決方法はありませんか?
回答: ecマスターズの小野です。なんつれさんいつも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。とくさんさんご不明点はお気軽にご質問いただければと思います。また、引き続きご意見、事例を募集いたしますので、どの様な些細なことでも結構ですので、本投稿にご共有いただけますと幸いです。