質問: 「共通の送料込みライン」の適用外申請の実施タイミング 昨日、「【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース(2020/03/09 21:30)」の手順通り「【step1】参加による申請について」を行い、「【step3】配送設定について」(商品毎の紐付け)を実施しました。その後の受注で送料が計上されなくなりました。楽天にチャットで問い合わせたところ、以下の回答をいただきました。-----------------------------------------大変恐れ入りますが、特定送料の反映は3月18日以降となりまして、現時点で配送方法セットとして紐づけをすると、不具合が発生する可能性がございますため、配送方法セットの紐づけは3月18日以降に行っていただきますようお願いいたします。-----------------------------------------でも、紐付けしてないと18日以降特定送料が計上されなくなると思うのですが、どうなるんだろう。配送方法セットの紐づけまでキチンと対応していて、正しく送料計算されている店舗様はいらっしゃいますか?
回答: ecマスターズの村井です。確認にお時間いただいておりました。> -----------------------------------------> 大変恐れ入りますが、特定送料の反映は3月18日以降となりまして、> 現時点で配送方法セットとして紐づけをすると、不具合が発生する可能性がございますため、配送方法セットの紐づけは3月18日以降に行っていただきますようお願いいたします。> -----------------------------------------そうですね、以下マニュアルにも記載されておりますが、特定送料の反映は3月18日以降となります。[【特定送料】便] 設定登録の方法と解除の方法https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000027690=====[特定送料]便の事前設定について[特定送料]便の設定は2020年3月18日0時以前でもおこなえますが、2020年3月18日0時まで商品ページや買い物かごには反映されません。=====> 配送方法セットの紐づけまでキチンと対応していて、正しく送料計算されている店舗様はいらっしゃいますか?他の会員様はいかがでしょうか?