質問: 入手された見なさん満足されていりますか?? 私は昨日入手しました。 昨日は通話だけしか使用しなかったので、特に問題はなかったのですが、 今日は散々でした。 まずG3をONにしても、インターネットがつながらない。 そうこうしているうちに電源OFF-ONで復帰。 今朝、Wifi設定していると、同様の現象と、あらゆるエラー画面がでてすべて強制終了。 電源ON-OFFでも復帰せず。 仕方なくドコモに電話。 オペレータの方は同機種を持って説明してくれましたが、復帰せず。 買って間もないので、初期化しました。 復帰しました。 当分の間、動いていましたが3時間ほどでもとの異常状態に・・ 今度はドコモショップに行きました。 この時の症状は電源をいれた時の画面が何度も繰り返される状態です。 初期化する充電容量もなく、原因不明で代替機で修理依頼をしました。 前置きは長いのですが。 1.限定モデルなので交換ではなく修理になる→本当に修理?交換はないんでしょうか? 2.万一修理の時はこのような現象は直るのでしょうか? ハードよりソフトの問題と行っていましたが、ハードもソフトも考えられます。 基板交換が手っ取り早いですが、それなら、新品交換がありがたいのですけど ようするに修理になると、真の原因を追求できず、再発する可能性が怖いのですが、 実際のとこと覚悟必要なのでしょうか? 長文ですがご教示おねがいします。
回答: >1.限定モデルなので交換ではなく修理になる→本当に修理?交換はないんでしょうか? 店に交換用の本体が無ければ限定モデルで無くても修理扱いで預かりです。 交換用本体の入荷見込みがあれば後日、交換という対応もあります。 まぁ今回の場合は修理の方が早いという判断でしょう。 >2.万一修理の時はこのような現象は直るのでしょうか? 再現性がそれなりにある もしくは 店頭で確認された 場合は直るでしょう。 但し、他の機体でもなる場合は無理でしょうが。 一般的に修理=内部基盤交換です。 もしくは修理工場での新品or整備品交換 まぁ発生時期からして交換じゃないですか? という私もエバスマホを土曜日に受け取って日曜に修理に出してきました。 症状は違いますが簡単に再現して「これは使えないですね」と 言われたあとに修理預かりのみの対応しかできないと・・・ しばらくお預けになってしまいました。 ちなみに交換って言っても安心できませんよ 不具合の多いと言われているT-01C持ってますが 1台め フェリカ認識しないで交換 2台め リブート頻発で交換 で現在3台目です。そのたびにセットアップしなおし・・・