質問: 業者に頼んでエアコン掃除をしていただきました。その際に清掃員のミスでバケツの水が部屋のルンバにかかってびしょ濡れになってしまい 故障して動かなくなりました。 その場合って新品のルンバになるのか中古のルンバになるのかどちらなのでしょうか。 今、業者側に言われているのは、新品を壊してしまったのであれば新品を弁償しますが、使っていたルンバなので中古のルンバを弁償しますと言われています。 自分的には、新品を弁償するのが普通なのではと考えているのですが、いかがでしょうか?
回答: クリーニングをしていて 洗浄液で畳をダメにした事があります。 いくら中古でも新品に全て取り替えました。 当たり前に考えると、同等品の新品交換が当然だと思います。