質問: 未使用または部分的に使用済みの航空券は、どうしたら払い戻しができますか?
回答: 世界的な健康への懸念を踏まえたご予約のキャンセル、変更、払い戻しにつきましては、こちらのページ(同じウィンドウで開きます)](/jp/japanese/help/covid-19/ticket-options/ "Keep your ticket(航空券の有効期間延長)について")をご覧ください。 お支払い済みの未使用の航空券の払い戻しを受けるには、お持ちの航空券タイプに応じて、[「予約管理」にあるリンクを利用(同じウィンドウで開きます)してください。 リンクを利用できない場合は、オンライン払い戻し申請フォーム(同じウィンドウで開きます)を使って払い戻しを申請してください。 航空券をオンラインで購入した場合は、ご購入時に使用されたカードにのみ払い戻しが可能です。運賃条件に準じて(同じウィンドウで開きます)払い戻しをいたします。 一部の航空券は、旅行開始後は払い戻しができませんのでご注意ください。部分的に使用済みで払い戻し可能な航空券は、手数料の他に、使用されたフライト、および使用されたフライトに適用される運賃によっては、払い戻し額が少額になることがあります。 お客様に払い戻される金額は、航空券上に記載されているフライトの回数や飛行距離と比例しない場合がありますので、ご予約の変更についてもう一度ご検討ください。