質問: 至急回答希望です、ワイモバイルの契約変更について直接電話で聞きたいんですが、カスタマーセンター(総合 至急回答希望です、ワイモバイルの契約変更について直接電話で聞きたいんですが、カスタマーセンター(総合窓口)が20時までやってるはずなのに、19時に電話しても 「ただいまの時間はオペレーターの受付を終了させていただいています。」と自動音声が流れるだけで困っています。 そこで私が契約したワイモバイルの店舗で、契約内容の確認だったり、変更について電話で問い合わせたいと思うんですがこれは取り扱ってくれるのでしょうか、わかる方回答お願いいたします、
回答: 店舗だと電話だと本人確認が出来ないとして受け付けてくれない場合があります。 店頭だと、基本的に来店のみの受付です。店頭だと、契約に関係しない、受付に必要なものだったり、来店予約とかの内容になるでしょう。