質問: 二重引き落とし visaデビット明細で7月13日に航空券を購入して引き落とされたが、入出金内訳を見ると18日にも同金額がvisaデビットで引き落とされている。デビットの番号は同じ番号です。これは二重引き落としでしょうか?同じような経験がある方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。 またこのような疑問は直接イーバンクに問い合わせたいのですが、どうすればいいのでしょうか?
回答: visaデビットは「即時引落方式」です。 ・カード認証でも引き落とされる可能性あり ・正規のデータで引き落とされる つまり、この二点で「二重引落」が発生してしまう可能性が有るのが・・・イーバンクマネーカードです。基本的に、二重引落は「約45日後」までに返金されることになっています。 下記参考urlにて、メール又はカスタマーセンターへの電話にて、もう少し早めに返金されることもあるようです。 http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=30828 当方は「靴を数足」ほどネット通販にてイーバンクマネーで決済し、サイズ違いで一足を交換したところ・・・ストア側が再びカード認証したようで、交換品だけ再び引き落としされてしまいました。 当方は、前述の「約45日後」を確認するためにイーバンクには連絡せず、様子見をしていたら・・・やはり45日後に返金されました。 正直なところ、ネット通販系(予約も含む)でのイーバンクマネーカードの利用は、個人的にはお勧めできません。 カード自体は便利なんですけどね。