質問: なりすまし注文に関しまして お世話になります。皆様に質問をさせて頂きます。amazonの方に店舗を出しているのですが、本日お客様の方より、注文していない商品が代引きで届いたとの連絡を頂きました。そのお客様は、今回が3回目とのことでしたが、数日前にも、それと思われる注文があり、お客様に電話をしたところ、注文していないので受取拒否にしたとおっしゃっていまして、その方は今回が初めてだそうです。楽天やヤフーでも出店していますが、今までにそのようなことがなかったもので、どのように対応したらと思い、amazonの方にも問い合わせを出したのですが、以前より返答がないことの方がほとんどで、今回もあまり期待できないので、こちらの方に質問をさせていた開きました。月曜日に、警察の方には被害届を出す予定です。他には何かする術はございますでしょうか?よろしくお願い致します。長文で失礼いたしました。
回答: 失礼します。考慮依頼していても連絡もなくアカウント停止になってしまうんですね。当店も出荷前キャンセル率が30%を越えてしまっています。考慮依頼をメールしていますが、結果に関して連絡がもらえないとのことで対応を苦慮しています。やはり全商品、代金引換を停止するしか思いつきません。