質問: dellのサポートについて こんにちは。 アメリカで購入し、現在日本で使っているデスクトップのディメンションズが動かなくなりました。アメリカサポートからタグidを送ってもらい、先日日本デルのサポートへ電話いたしましたが、タグidを聞かれただけで本題に入らず「本日中にお電話します」と言われ電話を切りました。結局電話はかかってこず、故障で困っているのに土日がある為サポートに繋がらずでどうすればよいのか不安です...。一本の電話で相談や修理の話が完了するサポート電話番号などないのでしょうか??チャットやeメールサポートもチェックいたしましたが、タグidが受付られず前に進めません。デルのサポートに詳しい方がおられましたら、ぜひアドバイスをお願いいたします。
回答: dellのサポートの悪さは結構有名ですね。 法人の場合は、ある程度しっかりとしたサポートがあるようですが 個人はダメみたいです。 サポートを当てにするより自己解決していくしか無いように思います。 不具合はどのような状態なのでしょうか? biosの画面も出ませんか? 電源も入りませんか? 具体的な不良状況を書けば解決策が見つかるかもしれませんよ。