質問: ヒューリスティック分析は社内と外部どちらにお願いした方がいいの?
回答: 第三者に依頼した方がより客観的な意見を取り入れることができます。しかしヒューリスティック分析は複数名の分析者にお願いすることがおすすめなので、社内でも分析し、かつ外部にもお願いすることも一つの方法です。