質問: 会員登録がいきなり有料化することは? 会員登録は無料のものが多いですが 規約には、会員に無断で規約を変更できるとの記載があることが多いため、 本来無料であった会員登録がいきなり有料化するという可能性もあるように思えます。 こうなった場合、すでに登録した人はいかに高い登録料であろうと少なくとも最初の登録料は、払わなければならないのでしょうか? また、本来無料であった脱退費用が有料であるとの記載をいきなりもうけるといった場合はいかがでしょう? 法律に詳しい方お願いします。
回答: えと。これはですね。 すでに登録してある人については、「お金を払うか退会するか」を選択できるようにしておかないと違法です。 企業が消費者から強制的にお金を徴収することはできませんから。 消費者が企業に支払わなければならないお金は、「商品代金」と「サービス料」だけです。受けていないサービスの代金を払う必要はありません。 このとき、いきなり有料化した場合でも、「過去に遡って登録料を徴収することはできない」ので、企業はすでに登録してある会員から登録料をとることはできません。 どうしてもという場合、無料会員を全て強制的に退会させ、「これからは有料になりますが、それでもよいという方は再登録してください」という形をとらなければいけないのです。 また、すでに「脱退費用は無料である」との了承を得ている人に対して、いきなり「今日から脱退は有料です」という規則を加えた場合も駄目です。 よく分かりませんが、詐欺罪になると思います。