質問: いたずら電話の対処 私本人の事ではないのですが、 ・携帯電話に非通知で電話がかかってくる ・家の固定電話にワンギリか出ても応答なしで切れる という内容のいたずら電話が数年前からあります。 携帯電話(ドコモ)は非通知だと着信拒否が出来ないとの事で、ドコモショップでは非通知の発信元?を調べてもらったり、非通知でも着信拒否できるなどの何か対策は取って頂けるものなのでしょうか。 また、家電については、 電話番号が通知されるタイプの電話機じゃないのでどこからかかってきたかは分からないのですが、発信元を調べてもらい対処してもらう事も出来るのでしょうか。
回答: >ドコモショップでは非通知の発信元?を調べてもらったり、非通知でも着信拒否できるなどの何か対策は取って頂けるものなのでしょうか。 ドコモショップは単なる代理店で調査など出来ません ただ、nttドコモは、迷惑電話対策として、”迷惑電話ストップサービス”を無償で提供しているから、それを用いてあなたご自身で拒否するしかありません。 http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/annoyance_stop/ 迷惑電話ストップサービスだと、非通知でも受話器をあげて通話が出来たものなら、非通知でもその番号からの電話のみ拒否することが出来ます。 nttドコモは無料ですが、ntt東西やkddi、ソフトバンクモバイル、ソフトバンクテレコムも同様の迷惑電話拒否サービスを提供していますが、有料となります。 電話機本体で拒否する非通知拒否は、”非通知すべて”や番号が通知された特定番号のみ拒否となります ntt東西やソフトバンクテレコムやkddi(auを除く)はナンバーディスプレイ(有料)の契約が必用 あなたにかかってきた電話番号を調べるなどは、警察の調査協力や裁判所の命令がなければ、携帯電話会社は行いませんから、警察に被害届けを受理してもらって下さい。もしくは、弁護士とご相談下さい >家電については、 電話番号が通知されるタイプの電話機じゃないのでどこからかかってきたかは分からないのですが、発信元を調べてもらい対処してもらう事も出来るのでしょうか。 ntt東西などだとどこかに番号を把握していると思います。 ただ、開示を要求する場合は、警察に被害届けを受理してもらうか、弁護士に相談してください