質問: dvd-r、rwを読み込まない 宜しくお願いします。 以前読み込んでいた、dvd-r -rwを、まったく読み込んでくれません。 (空の-r -rwも、書き込んだ-r -rwもです。) (レンタルのdvdや、リカバリディスク{dvd}は、読みます) サポートデスクに電話で聞いて言われた事をしましたが だめです。(ソフトのアンインストロール、リカバリをしました。) それでもだめなのでもう一度デスクに電話をしましたが 「市販のdvdを読み込むので、物理てきな故障ではないと思います。」 との返答が帰ってきていまだ解決していません。 そこでお聞きしたいのですが、 1)この症状は、故障ではないのですか? 2)デスクの回答は、保障期間内だから? どうぞ宜しくお願いします。 使っている機種は fmv-biblo nb55k/t matshitadvd-ram uj-831s(ドライブ) です。宜しくお願いします。
回答: 保証期間内なのであれば、面倒でも、サポートに出されてはどうでしょうか? その時は、内容の説明と、出来れば、読めないと言うdvdーrもつけたりするなりすれば良いのではないでしょうか? 時間と手間がかかりますが、換装してしまって、保証が切れるよりもいいかと思いますし、故障であるかないかがわかるだけでも、いいのではないですか。故障でなければなにが悪いのかわかるかもしれませんし、 それだけの時間がないとすれば別ですが。 勿論必要なデーターのバックアップは忘れずにして下さい。