質問: SoftBankのairを契約してるのですが10月ぐらいから何故か金額があがってて、購入端末代金が1つ増えました。 airは今は2つめです。親がSoftBankに行った時にairの本体替え時?か何かでメールず
回答: 無責任な言い方をしますが、 ソフトバンクのショップに行って、直接確認した方が良いと思います。 昨今のケータイ事情として、料金プランがコロコロ変わり過ぎ、割引サービス複雑すぎ、料金月々〇〇円は最初の数か月だけ、後は通常料金、とか、 ショップは、消費者(利用者)に説明する責任が有ると考えています。 店員さんから見れば、利益にならない、面倒な仕事かもしれませんが、複雑にしたメーカーが悪いのです。 第三者が、多分、、、って回答するより、良いと思いますよ。 私はドコモですが、先日、ショップで高額の料金を払わされる処でした。 店員も良く理解できていないのかもしれませんが、格安のチラシで客を引き寄せて、実際は割引プランを適用せず、購入される。 ショップによっては、故意に客をだます様な販売をする処もあるようなので。 今回のケースは、お母様が既に契約されて、新しい機器を使用しているので、解約、返品等は無理だと思いますが、事実をしっかり確認して、今後の対応を決められる事をお薦めします。