質問: 事前座席指定料金は払い戻しできますか?
回答: 当社はご希望のお座席を提供できるよう、最大限努力いたします。ただし、欠航や遅延、航空機の変更、または運航、安全、保安上等の理由で別のお座席に移動していただく必要が生じる場合がございます。座席指定はフライトの出発時刻までに変更されることがあります。そのため、払い戻しはご出発後にのみ申請していただけます。 運航上、安全上、または保安上等の理由で、お客様に座席を移動していただく場合、払い戻しの対象となるのは、以下の状況**のみ**です: * **レギュラー・シート**からレギュラー・シートの別の属性(窓側、中央または通路側)に移動 * **プリファード・シート**からプリファード・シートの別の属性(窓側、中央または通路側)に移動 * **プリファード・シート**からレギュラー、ツインまたはエクストラ・レッグルーム・シートに移動 * **ツイン・シートからレギュラー、プリファード、またはエクストラ・レッグルーム・シートに移動** * **エクストラ・レッグルーム・シート**からレギュラー、プリファードまたはツイン・シートに移動 * **2階席**の**プリファード・シート**から1階席に移動 * **2階席**の**ツイン・シート**から1階席に移動 払い戻しの際は、お支払いになった事前座席指定料金の全額を払い戻しますが、払い戻し不可の税金が含まれていた場合は、その額が差し引かれます。既に旅程を終えたフライトについては、お座席の移動直前に選択されたお座席の料金との差額が払い戻し対象となります。 以下の条件に該当する場合、払い戻しの対象とはなりません: * お客様のご希望による、よらないに関わらず、アップグレードにより上位のご搭乗クラスでご旅行された場合 * 事前座席指定完了後に、それよりも料金の安いお座席に変更された場合 * 座席指定完了後にエミレーツ・スカイワーズ会員番号を追加された場合 * お客様が旅程の変更をご希望の場合(フライトの日付、目的地または到着地、または変更後のフライトが他の航空会社が運航する便であった場合) 特別な配慮を要する座席指定料金の払い戻しは、航空券の該当する払い戻し条件に準じます。