質問: 楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい 表題の件ですが楽天ショップ内でユーザーにアンケートをとりたいと考えています。こちら実施するのにどういう方法を行うと有効的でしょうか?もちろんアンケートに答えてくれた方にはすぐに使えるクーポンなどは付与したいと思ってます。こうすることでcvrも高まりそうですしアンケートも集められるので今後の仕入れなどに生かせるのかなと思ってます。下記いろいろやり方を考えたのですがそれぞれメリデメがあるかなと。。・goldページでアンケート用のフォームを作る→技術的に難しい?また、クーポン付与するためにはユーザーのアドレスを取得しなければいけないので規約違反?・googleフォームを使ってアンケートを取る→簡単に作れるが外部リンクになるので規約違反?外部リンク申請だせばいける?・同梱物にアンケート用のハガキをいれて声を集める→ユーザーにとっては返信するなどの手間が発生するので声が集めにくい?いい方法があれば教えて下さい。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの塚本です。> goldページでアンケート用のフォームを作るフォームそのものをgoldを利用して作成となると、技術的に難しくなるのでフォーム作成ツールなどで作成したフォームを埋め込むと良いかもしれませんが、外部リンクになるので申請が必要になります。> googleフォームを使ってアンケートを取るこちらは外部リンク申請を出せば問題ございませんが、個人情報を取得できない内容に限るなどガイドラインがございます。外部サイトへのリンクに関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010015クーポンをプレゼントとなると、メールアドレスは取得できませんので、アンケート回答後の画面にクーポンを取得できるページを一つ用意しておくと良いと思います。> 同梱物にアンケート用のハガキをいれて声を集めるライカさんのおっしゃるとおり、手間が発生するので回答率は低くなると思います。個人的にですが、googleフォームや外部のアンケートフォームでアンケートを作成後、楽天に外部リンク申請をして利用されるのが一番効率よく運用できるのではと思います。