質問: Thunderbird2.0を使用しています。 最近、新着メールが来たとタスクトレイとサウンドで知らされるのですが、メールは存在していない、ということが多々あります。 海外からのメールを迷惑メールとしてマークしていってますが、普段迷惑メールが来たときはちゃんとごみ箱に移動されていて、フィルタ自体は動いています。 ちなみに迷惑メールフィルタでは学習フィルタの有効・ごみ箱への移動にしています。 あまりに頻度が多いため、紛らわしくソフトを起動したままにするのが嫌になってしまいます。 原因がわかる方がいらっしゃいましたら、ぜひ回答をお願いします。
回答: #3です。 >しかし一体何が原因だったのでしょうか...もしまた次同じ症状が起きてしまった時は、再度新規プロファイルを作成するしかないのでしょうか。 新規プロファイルで直りましたか。 Thunderbirdの場合の不具合の原因は、大きく分けて、 ○拡張機能の干渉などの影響がある ○個人の設定データを保存して使用している関係ファイルが不調になる ○プログラム本体のファイルがおかしくなる ことが考えられます。 今回の場合は、新規にしたら改善したということは、プロファイルフォルダ内にある関係ファイル(私も今回は具体的に判りません)におかしいものが出てきたのだと思います。 その意味では、健全な動きをしている時に、このフォルダ自体をそのままバックアップコピーしておけば、いつでもその時点の状態に戻せる※と言うことです。 なお、メールデータやアドレス帳はデータが追加になりますから、別途定期的にバックアップしておく必要があります。 なお、プロファイルを新規にしてもおかしい場合は、プログラム本体を疑ってください。 不具合診断チャートというページがありますが、これから仮に不具合があった場合に対処するには、これを理解されていたら良いと思います。 ※バックアップしたプロファイルフォルダの状態を復元するには、不具合が生じた時に使用しているプロファイルフォルダの中のフォルダやファイルをすべて削除し、この中に、バックアップしたフォルダの中のものをすべてコピーして起動したらよいです。 具体的には、バックアップフォルダを開いて、メニューの編集→すべて選択→編集→「フォルダへコピー」で、空にしたプロファイルフォルダを選択して、コピーを実行すれば、簡単です。