質問: 新規契約で、口座振替できないと言われた こんにちは。 昨日、ソフトバンク携帯を新規契約しようとしました。 料金の支払いで、「口座振替」を選択したのですが、 【ソフトバンク基準】というものに引っかかってしまったそうで、 ・(本体価格の)現金一括払い ・クレジットカードによる支払い どちらかでしか、受け付けることはできない...と言われてしまったのです。 今まで、他社の携帯を使っていましたが、料金滞納などはしたことがなく、その他の借金もローンもありません。過去も借金をしたことはありません。 銀行口座についてですが、公共料金やnhkなどの支払いも、全てこの口座から問題なく引き落しがされています。 そして毎月、給与が振り込まれている口座です。 もちろん残高がマイナスになったこともなく、常に10万円はあるのです。 そのときの店員の説明によると、今まで学生や新社会人でも口座振替で問題なく手続きができていたそうです。(ヤ○ダ電機) また、こんなふうに口座振替が選択できなかった客は、私が初めてだ...とのこと。 ソフトバンクの人とは直接話がさせてもらえず、理由も全く教えてくれないとのこと。店員にも教えてくれなかったそうです。 なぜ私の銀行口座で振替ができないと言われたのでしょうか? 全く思い当たる節がなく、たいへん気分が悪いです。 ソフトバンクのほうで、何かを誤解している可能性もあるでしょうし、何かの犯罪に巻き込まれているのではないか?と思うと、とても心配です。 どなたかご存知の方がいれば、理由を教えていただきたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。
回答: 真相はソフトバンクの中ですけど、あなたと同姓同名な人が過去に問題起こしたんじゃないかなあ。でも、確認しようとしても教えてくれないだろうなあ。ソフトバンク基準なるものにあなたのリストがあるとすると、いろいろ不都合だから他の携帯に切り替えてみたらどうですか? あと、どうしても納得できないというなら、消費生活センターに問い合わせてみたらどうでしょう。でも、消費生活センターじゃちょっとらちあかないかも。(ダメもとということで)