質問: 先程、Blu-rayデッキのリモコンが急にきかなくなりました。 テレビの電源のオンオフは問題なく出来るのですが、ビデオを操作しようと思うと全く動きません。 ただし、リモコンを上に向けて操作すると、五分五分の確率でビデオが動くようにはなりますが... これはリモコンの故障でしょうか?デッキ側の故障でしょうか?デッキ側であれば、データが修理時に消える等の影響なども教えて頂けると嬉しいです。 またはそれを確認するための手順も教えて頂けないでしょうか? 型番はBDZ-ZT3500です。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: リモコンの電池は十分にありますか? 新しいものと交換して試してみてください。 先ずは、リモコンの問題なのか、本体の問題なのかを確認して 行くことが良いかと思います。 リモコンでは、スマホなどでアプリを入れるとリモコンになる機能を 持ったものもあります。また、どの機種にも対応した安いリモコンも ありますので検討してみてください。 本体側に問題があるかは、問題のないリモコンで操作してみることで 確認できると思います。 本体側の対応策とすればリセットです。 実行前に (2)リスク を参照してください。