質問: どうしてホテルはアップグレードしてくれるのですか? どうしてホテルはアップグレードしてくれるのですか? ツーリストで手配したバケーションパッケージで、シェラトングランデトーキョーベイにて、ディズニーリゾートに2泊しました。 予約の段階では、お部屋はスタンダード(禁煙希望)でしたが、当日お部屋はアップグレードしてくれて、11階のたぶんクラブレベルルームという良いお部屋になりました。(料金は変わりません) こうした、お部屋のアップグレードはよくあることだと思いますが、アップグレードするホテル側の意向はどのようなことからくるのでしょうか?
回答: クラブレベルルームが空いているから。 当日シングルで泊まる客に当初予定のスタンダードを当て、予約客のあなたにアップグレードしたのでしょう。 ちなみにシングルで予約したら、広い6ベッド部屋に案内されたことがあります。(当日一人客はあっても、6人家族が泊まる確立は低いですから)