質問: 不良品で返品する場合、どこまで出してもらえる? 先日、子供服を新品・タグありで落札しました。 商品は既製品としては問題がある不良品でした。 出品者に、添付写真つきメールで連絡を取ったところ、検品の際の見落としで申し訳ありません、返品してくれたら返金します、との返事でした。 この場合、通常返金はどこまでしてもらうものなんですか? ちなみに、落札価格3980円、送料240円、振り込み手数料120円、返品時送料160円です。 メールで口座番号を知らせるときに、合計金額をお願いします、と添えてもいいものでしょうか? それとも相手に任せる?(相手の文面から誠実そうな方だとは思うのですが、まだ返金してもらってないのであまりこっちが強気で出ない方がいいのかな・・と思ったり。。) また、返品した場合、取引は不成立ということで評価は無しでよいのでしょうか? よろしくお願いします。
回答: 私ならこの場合の返金は 落札価格、送料、返送料を返金してもらいます。 振り込み手数料は大目に見てあげます。 出品者が誠実な方なら連絡待ちましょう。 それくらい連絡してくるのは当たり前の事ですし。 評価ですが自分の不手際を認め返金にも応じてくれたので この場合「非常に良い出品者」の評価をあげれば良いかと思います。 素直に返金に応じてくれる出品者様はなかなかいませんよ。(経験上)