質問: ヒューマンスキルの振返りをさせるには? こんにちは。 送らばせながら、1年目社員の振返り面談をしています。 実務的な成長は彼らも振返ることができるようなのですが、 ヒューマンスキルの振返りをさせるためには どのような問いかけ、仕掛けをしたらよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。
回答: こんにちは。 ヒューマンスキルに関しては、客観的になることが難しいので、 「自分はできている」という見方からの抜け出すためには インパクトがある程度必要でしょう。 1.自分自身を見る 2.アセスメントなどのツールを利用する 3.周りの人からのフィードバックをもらう この3つの側面から気づきを促すことをご検討なさってはいかがでしょうか。 自分自身を見るのは、vtrなどがあれば、簡単にできます。 普段の職場での様子、あるいは、グループディスカッションなどをしてもらって、それを見るのです。 2.は、様々なツールが市場にありますので、 そういった専門的、かつ、客観的なものの活用。 そして、3.は、上司、同僚、など、普段接することが多い方に協力を依頼し、 求められているコミュニケーションのあり方に対して、 その方はどうか?というのを、数値評価とコメント両方でフィードバックしてもらいます。 企業文化によりますが、匿名で行うことが多いです。 フィードバックする側にも意図を伝え、建設的なフィードバックをしてもらうことがカギです。 上記を総合的に見て、自己分析し、 今後のさらなる向上に何が必要かを考えてもらいます。 スキルを身につける必要があれば、研修などでそれを補います。 以上、参考になれば幸いです。