質問: 【至急】gold自動アップ君の設定について 初めまして。gold自動アップ君をダウンロードしてみて、認証キーとgoldのidとパスワードを入力して取得を押すまではやってみたのですが、何度やってみても「ftpサーバーへ接続できませんでした id・パスワードを確認してください」と出てしまいます。認証キーはecマスターズで取得しているので合っていますし、idとパスワードもいつも使用しているものや、過去に設定したものも試してみましたが何度やってみても同じエラーが出てしまい、困り果てています。アップ先は/を入れています。何か解決の策はありますでしょうか。よろしくお願いします。
回答: ecマスターズの田辺です。確認させていただいたところ、ecマスターズツールに申請しているgoldパスワードが古い情報のままであったため、「取得」ボタンを押すことによって、ecマスターズツールから取得した古いパスワードで上書きされログインができていない可能性がございます。お急ぎの場合は、gold自動アップ君に正しいidとパスワードを手入力していただますとご利用になれるはずですので「取得」ボタンは押さずにお試しくださいませ。また、goldのパスワードが古い状態ですとイベント告知君も最新情報が自動更新されない状態となりますので、ツールを利用する > 登録情報(上部メニュー内)> rmsログイン情報からご変更いただけますようお願いいたします。