質問: USBハードディスクが突然USB3.0で認識しなくなってしまいました。 USBハードディスクが突然USB3.0として認識しなくなってしまいました。 現在、このハードディスクはUSB2.0としては認識しています。 原因の切り分けを行いたいのですが、現状、当方ではそれぞれのデバイスを1つずつしか持っていないため、デバイスの交換等での原因の切り分けが出来ません。 そこで、回答者様の経験上、次のうちどれが故障している可能性が高いでしょうか。 PC(VPCCB48FJ) USBハードディスク(HDPC-UT 1.0TB) ケーブル(HDPC-UT付属品) なお、すべての製品がUSB3.0に対応していることを確認しており、挿すポートを間違えたということはありません。 回答お願いします。
回答: 1.起動順序を疑ってみます。 パソコンの電源をONにしてからHDDを接続してみると3.0で認識されるかもしれません。 2.ソフトのインストールやアップデートなどを疑ってみます。 Windows7の復元機能でUSB3.0で認識できていた頃に復元すれ3.0で認識されるかもしれません。 その後のインストールやアップデートで再び2.0になってしまったなら、そのソフトが原因ということになります。 3.最新ドライバを導入してみます。 > Ver.1.00.04(2013/03/11) > ・USB3.0環境での動作安定性向上。 > >