質問: iqosが故障した場合の交換方法
回答: 保証期間内・保障範囲内・保証対象で諸条件を満たしている場合、新品と交換ができます。故障と診断された場合は24時間以内※に送料無料で新品をお届けします。※悪天候や交通状況に問題があった場合、離島へのお届けの場合、お届けが遅れることがあります。交換のお申し込み前に、以下の解決方法をご確認ください以下に該当する場合、症状ごとの詳しい解決方法のページをご覧ください。