質問: 故障したこのpcの修理方がありますか 弟が使用しているpcが不具合なのですが、下記の質問をされましたが 私には手に負えませんので、対処法があればお教え願えるでしょうか。 「os windows xp home edition」 もともと、xpだったのですが、norton 360へのアップグレード、ie7へのバージョンアップ、windows vistaへのアップグレードを行った結果、トラブルが続出し、ブルースクリーンになることも多発。windows xpへ復元させました。その後も、頻度こそ減少したものの、たびたびブルースクリーンになります。ハードウェア自体も損傷していることが危惧されます。」
回答: ・埃が溜まっている 排熱を妨げることと、湿気を吸い込むことで基板上の絶縁劣化を起こし故障を引き起こします ・ハードディスクに物理的な故障がある 正常に記録できない場所があり、そこにパソコンが必要としているデータが存在した場合、 正しいデータを読み取ることができずパソコンが動作しなくなるなどの原因になります ・レジストリが肥大化して情報の読み取りを失敗する パソコンを使用するとレジストリに情報が記録されますが、不要な情報が 書き込まれたままになり必要な情報を時間内に読み取ることができなくなると パソコンが動作を停止することがあります 1.ケースを開けて掃除機で埃を吸い上げる 基板を擦らないようにしてください いろいろと問題が起きる原因になってしまいます 2.ハードディスクが壊れていないか検査をして修復を試みる chkdsk を /f オプションを付けて使用します chkdsk /f これをコマンドプロンプトで入力して enterを押します あとは画面の表示に従ってください ただし、使用する前に重要なデータのバックアップをしてください 場合によっては、osにトドメを刺してしまい二度とパソコンを起動できなくなります 3.リカバリを行う 不要な情報を全て破棄することを目的に、ハードディスクに記録された情報を 購入時の状態に戻します 当然、全てのデータが消えることになるので、必要なデータはコピーするなどしてバックアップを作成してください 後からインストールしたソフトも消えますので、新しくインストールをし直してください ネットワークの設定や、メールの設定も消えています 各種設定もやり直してください コレでもダメなら修理か買い換えでしょう そんなですので、まずはデータのバックアップを作成しておきましょう