質問: 評価者間で評定に差が出てしまい、被評価者の不満につながっているようです。何か解決方法はないでしょうか。
回答: 能力評価における評価者の課題は、評価者間における評価のレベル感のズレ(評価の甘辛)の問題に尽きると思います。これは業種、業界を問わず、永遠の課題で、完全な解消は不可能な課題です。 ただし、例えば5段階評価として、その真ん中の標準評価「3」に当たる行動・成果について、評価者間で妥当な落としどころ(適正なレベル)を議論し、共有することで、評価者間の甘辛の是正は一定程度可能です。 評価の改善に熱心な会社では、評価の後、管理職を2泊3日ぐらいでホテルに缶詰めにし、部下につけた評価の根拠を発表させ、それを基に議論をする「すりあわせ会議」を行っているところもございます。インソースが運営する、翌日からの仕事を楽しくするアイディアに出会えるサイト「gambatte研修担当者」でも、その方法をご紹介しております。 すぐできる!カンタン研修レシピ「1時間で評価の甘辛を良い塩梅にするワーク」