質問: BDZ-EW1200を使用しています。 ある日を境にBD・DVD共に再生できなくなりました。 ディスクを挿入後、しばらくして「このディスクは操作できません」と表示されます。 サポートページの【ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない】を電源コード抜き差しまで試しましたが復帰しません。 ディスクを挿入した後、 ・ディスクの回転音がしない気がする。 ・ディスクは動いた様子がない。入れた向きのまま出てくる。 ので駆動系の故障と考えてよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答: こんにちは。 電源コードの抜き差しまで行っても復帰しないようなら故障が疑われますね。 ディスクの再生ができない場合、代表的なものとしてはディスクドライブそのものの故障になるかと思われます。 ディスクドライブの修理の場合、修理目安料金として、諸費用(引取修理の場合は送料、出張修理の場合は出張料)込で21,000円+税となります。 ちなみに、シャープ製のBDレコーダー「AQUOSブルーレイ」では耐塵対策や光学性能改善を行った「ホコリシールドBDドライブ」を採用しており、ディスクドライブの耐久性向上を実現しています。