質問: キャノンスキャナーが動きません。windows7のパソコンに変えたとこ キャノンスキャナーが動きません。windows7のパソコンに変えたところ、エラーがでて使えなくなりました。5200fという古いスキャナーですが、キャノンの専用ソフトで立ち上げると「twainソースをオープンできません。接続を確認し、toolboxを再起動してください」、また映像ソフトから立ち上げると「twainエラー、装置が接続されていないことが考えられます」と出ます。サポートとに電話をし、色々やったのですが解決しませんでした。当然ドライバーの削除、再インストールはやっていますし、xpのマシンでは異常なく動きます。windows7のせいだと思うのですが、おわかりの方はいらっしゃいませんか。
回答: スキャナーのドライバーは、windows7用のドライバーには、32bit 用のものと 64bit 用のものがありますが、 ご使用のシステムに合わせたものをインストール しましたか?