質問: スキャナーが使えません。 epsonのプリンターep-804aw を使っています。 もともとosは、windows8 だったものをwindows8.1にアップしてしまいました。 スキャナーを使用しようとしたら、「パソコンとの通信エラーが発生しました。パソコンとの接続を確認してください」というエラーメッセージが出て、使えません。ケーブルによる物理的な接続はできています。8.1にしたことで、ドライバー等を更新する必要ができたのでしょうか? アップ直後、一番のプリンターに設定されていなかったり、インクの残量を示さなくなったりしています。 どのような現象なのか、また、解決策を教えてください。
回答: epsonのサポートページからwindows8.1用のドライバをダウンロード、インストールすれば大丈夫ですよ(*^o^*)