質問: 至急...!楽オクの発送方法変更について。 こんばんは! すみません至急でお伺いしたいです! 楽オクで久々に出品したのですが、発送方法変更について教えてください。 1出品(発送方法は宅急便・ゆうパック・ゆうパック書留) ↓ 2落札前に、質問にて『定形外郵便でお願いできますか?』とあり、調べたところ遅れるようだったので、『ご希望であれば対応させて頂きます』と返事 ↓ 3ヘルプより、発送方法変更について調べ、『追加メッセージでお知らせするように』とあったため、お知らせ ↓ 4落札(本日昼) ↓ 5落札者より定形外郵便希望あったが、『定形外郵便を選べません』とのメッセージが... もう一度調べたところ、3の時点で発送方法の変更が出来たようで、今となっては変更できません...。ヘルプを見ていると、差額などで返金がある場合は、落札者とメッセージでやりとりするようにありました。(口座などは載せないともありました。) この場合、どうすれば良いでしょうか?? 楽オクは規定も厳しいようですが、例えば差額分の切手を発送物と一緒に送るというのは、規定に違反しますでしょうか...? (それ以前に落札者の了承も必要でしょうけど...) 色々調べたつもりですが、久々なもので無知も同然です...。どなたか、お力を貸していただけませんか??よろしくお願い致します。
回答: 発送方法の変更は、入札前でないとできません。 私は楽天、ヤフー双方で出品していますが、 落札者と同意がとれているのならば、差額を 返金すればいいと思います。その方法は様々ですが、 私は「現金」を荷物と一緒に送ります。もちろん 落札者にはその旨事前に連絡し、承諾してもらって います。 現金の封入は本来であれば法律違反?ですが、 私はそのような対応をしております。 (言葉は汚いですが、バレなければいいのです。バレ なければ。)落札者はいわば「お客様」です。お客様の 立場になって私はいつも考えて行動しています。 参考になれば幸いです。