質問: スマホにEPSONIPRINTのアプリをインストールしてEPSONのプリンターで写真印刷をしていました。昨年末から急に写真下部が印刷されずに止まってしまい印刷中止となって用紙が排出されるようになりました。プリンターの故障を疑い、修理に出しましたが故障してないとのことで返却されました。カラリオインフォメーションセンターに問い合わせて、スマホ、ルーター、プリンターを接続しなおしても改善しません。Wifidirectに切り替えてもダメでした。 スマホに不具合があるかと思いドコモに問い合わせてもスマホ本体が原因とは考えられないとのことです。 アプリを利用せず、SDカードからの印刷を勧められました。 何が原因でこのような現象になったのか、そして改善方法があるのか知りたいです。 ご存知の方がいらしたら是非、教えていただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答: セブンイレブンのマルチプリンターをお勧めします。 記載された文章だけでは、スマホ、プリンタのどちらに不具合が生じているのか判断ができません。 SDカードが生きているなら、全く異なる環境を利用するしかありません。 (勘ですが、スマホ側の設定が問題かと思います) 個人の設定内容までは、誰も探求しません。