質問: トロイの木馬が検出されました。 トロイの木馬が検出されました。 状況説明します。 セキュリティ対策ツールのウイルス検査でトロイの木馬が4つ検出されました。 jneqhusggbielhwb.exe というファイル名で trojhachilem.ay という脅威名で検出されています。 検出されただけで、対処法がわからずこまっています。 「対処できないウイルスに感染したファイルが、感染の拡大を防ぐために隔離されました。」 とでています。(4つ全て) このトロイが保存されている場所が, \windows\ \system32\ \export\というところです。 しかしこのフォルダにいくと ファイルは表示されていません。 このフォルダにはシステムを正常に保つためのファイルが含まれています。 フォルダの内容は変更しないでください。 とでてきて、トロイを削除しようにもできない状態です。 このトロイの対処方法(削除方法)と 今使っているpcにどんな影響がでているか詳しく教えてください。 トロイ検出なんて始めての経験です。 かなり困っています。1から詳しく教えてください。
回答: 私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。 利用されている対策ソフトはウイルスバスターでしょうか? トレンドマイクロのウイルスデータベースでは http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?vname=troj_hachilem.ay の内容ですが、かなり新しい物なんですかね? 詳細な説明が今日現在記載されていないようです。 で「対処できないウイルスに感染したファイルが、感染の拡大を防ぐために隔離されました。」が本当ならそのファイルは全て隔離されている事になります。 隔離されたファイル自体は不活性な状態ですので活動する事はないです。 本当に隔離されているかの確認は先の回答者さんが記載されていますようにフォルダオプションの変更で確認は可能です。 ※対策ソフトの履歴を確認して最終的な処理も確認すると良いです。 現状は対策ソフトでパソコンのフルスキャンを実行して、他のベンダのオンラインスキャンを試行してみてはどうでしょうか? 例えば http://www.f-secure.com/ja_jp/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/ とか http://www.nifty.com/security/vcheck/ が良いとは思いますが、利用されている対策ソフトとは別のベンダのオンラインスキャンでないと意味が無いと思います。