質問: 海外通販にてトラブル発生 海外サイトにてcdを購入し不具合があり返金していただくため、翻訳ソフトを使用しメールのやり取りを行っていたのですが、なんだかよからぬ方向に向かってしまっております。 そこで、先ずは相手から送られてまいりましたメール(下記英文)を翻訳してください。 i have checked for you that we have issued the total amount money for you; i will explain the details for you: we have issued ¥790 via the original payment method and ¥ 260 via voucher ********* for the item ***********. total value is: ¥ 1050 and also have issued the refund of ¥ 260 for the postage via voucher ********* i am sorry to tell you that the transit insurance will not be refunded to your account once it has been used. また、上記内容によりましては下記内容をメールにて送信したいため英訳にしてください。 ---------------------------------------------------------------------------------- 先日返品しました商品の価格は¥1050です。 配送料は以前のメールでレシートを添付しました¥260です。 また、購入の際にtransit insurance:¥100が発生しており、こちらも同時に返金してください。 ※以前も同様のケースがありtransit insuranceを返金していただきました。 合計金額は¥1410となりますので、速やかに返金の程よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いいたします。
回答: こんにちは。 とりあえず、英文を日本語に訳しておきますね。 もう既に返金済みのようですよ。 全額お客様に返金されていることを確認しました。 詳細は以下の通りです。 まず790円は、最初に使った支払い方法で返金し(つまり クレジットカードならクレジットカードに返金ということ ですね)、さらに商品・・・の分、260円を商品券の形で 返金しました。合計で1050円です。 それから、送料の260円につきましても、商品券という形で 返金しました。 残念ながら、transit insurance については今回すでに 使ってしまっているので、返金はできません。