質問: 自動車の修理不良のトラブルに詳しい方 自動車をそのメーカーの正規の販売店で修理して ボンネットを取り換えてもらって 数年間は他の部分と同じようにきれいだったのですが 1) はじめは周辺に近くでみないと分からない 1ミリ程度のぽつぽつとしたさびたような 色の丸い点々が多数現れ出す 2) その後、中央あたりに 数センチ程度の色落ちしたような模様が現れる 3) 数か月後、この色落ちしたような模様の部分が 大きくなって少し盛り上がってくる よく見るとその部分は透明のフィルムが 水膨れのように浮きあがっている (幅10センチ程度、浮き上がり数ミリ程度) 4) このような色落ち、フィルムの浮き上がりが 多数の個所(すべて交換したボンネット上) であらわれてくる 修理した販売店に症状を見せて相談したのですが 交換したといっても工場で作っているので 購入時の品質と同じでなく 交換して8年以上が経っているので 修理に問題はないと言われました。 メーカーの相談窓口にも問い合わせましたが 同様の返答でした。 交換してから8年以上が経っていて 新車購入時の品質とは同じではない と言われていますが、他の部分では、 15年以上経過していても全く起きておらず、 この現象は、交換したボンネットだけで起きていて、 その起きている程度もかなりひどくて 誰が見ても違い分かるほどの 優劣の差があるのですが このような正規販売店、メーカーの対応に 対してどのように対応すればよいでしょうか。 自動車の修理不良のトラブルに詳しい方 の知恵をお借りしたいです。 よろしくお願いします。
回答: ボンネットはエンジンからの熱の影響で塗装の劣化が他の部分より早いのはどんなクルマでも同じです。 高級車だとボンネットの裏側に断熱材が貼ってあったりします。 乗用車の塗装の保証は殆どのメーカーが新車登録から3年と言う規定になっているので保証を受ける事は無理でしょう。