質問: 来店数(アクセス)を上げるための施策を教えていただけますか? 海産物を取り扱うジャンルなのですが、価格・品質はリサーチしても 有名店舗と変わらずか、それ以上と自信があるのですが、集客ができていないので なかなか来店数が上がりません。来店してもらえたら売れると考えているんですが ページ・販売 方法等 はわかるのですが、そもそもお客様を多く来店(アクセ ス)を増やす方法を 教えて頂けませんでしょうか? よろしくお願いします。
回答: >そもそもお客様を多く来店(アクセ ス)を増やす方法を>教えて頂けませんでしょうか?単純にアクセスを増やす場合は以下になります。・広告を利用広告を利用しない場合は、・検索対策・楽天スーパーsaleなどのセール企画に積極的に参加ですね。ただし、広告を利用する場合でもセール企画に参加する場合でも、必ずレビュー施策とセットである事が重要です。広告やセール企画に参加しても、終了したら終わりです。終了した後でも自然流入を増やす為には、必ずレビュー施策とセットが重要ですね。広告についてはこちらでご説明しておりますのでご確認下さい。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=84そもそも、広告を利用せずに楽天でアクセスを上げるには、海産物系のライバル(11月時点で同ジャンル760ショップ)が多い中で戦うには、・商品が持つレビュー数・商品の検索上位表示・商品数が重要になります。※広告を利用しない場合まず、レビュー数ですが、例えば「かに」で検索した際に、数千ものレビュー数が上位を占め、そのあとに数百、数十と続きます。ごくまれに、数百 数十 数百 という順番になっている場合、数十のレビュー数の商品は、レビューこそ少ないですが、上記で言う3番目の数百よりは、その時のタイミングでは売れているという事が言えます。楽天で検索順位を決定付ける要素として、レビューはかなり重要な要素ですが、売れているというのも非常に重要です。その為、売れていればレビューは無くても上位表示にされやすくなります。売れた事に対して確実にレビューを貯める事ができれば、売れる↓検索にヒットしやすくなる↓売れる↓レビュー施策実施でレビューが付く↓より検索にヒットしやすくなる↓より売れる↓よりレビューが付く↓あらゆる商品で競合より上位表示になる↓更に売れるようになるという理想的なサイクルが出来ます。一度このサイクルに入ってしまえば売上は右肩上がりに伸びてきます。弊社でサポートしているとあるショップでは、売上30万円/月であったのが、レビュー施策と検索対策、商品数増やす対策、スーパーsaleなど企画にもしっかりとのった事により、順調に右肩上がりになり、3か月後には広告を利用せず500万/月まで上がってきております。レビューもほぼ0件だったのが、かなりレビューが貯まってきました。あとは自然流入で右肩上がりという感じです。ですので、売れるサイクルに乗る為に、最初のとっかかりが重要ですね。ちなみに、ショップレビュー数が多い上位ショップのオープン年を調べると、1位から20位までは上から順に以下の通りとなります。2001年オープン2007年オープン1999年オープン2011年オープン2005年オープン2004年オープン2004年オープン2004年オープン2000年オープン2004年オープン2002年オープン2004年オープン2008年オープン1999年オープン2010年オープン2010年オープン2006年オープン2007年オープン2008年オープン2004年オープンいずれも、長年かけて、もちろん広告をかけてアクセス集め、レビューを書いてもらいを繰り返して、今に至ります。長年蓄積してきた結果として、今では広告を使わずして検索上位を独占してしまっているという状況ですね。楽天ではレビューが無い商品は、どうしても埋もれてしまいます。この現状を認識する事がまずは重要です。そういう意味では、サンマ以外にはほとんどレビューが付いていないので、アクセスが厳しいのはイメージ出来ます。ではどうすれば良いか?まず、「かに」などの超ビッグワードで攻めるのは、レビュー無しでは正直厳しいです。ただ、関連ワードなど複合ワードなどニッチに攻めて行くというアクセス対策も重要ですので、そういうやり方が良いですね。わかりやすい例で行けば、以下の商品名がありますが、【大サイズ】【送料無料】北海道根室 直送! 糠さんま 20尾入りサンマ 秋刀魚 ぬか 根室海鮮市場 当店自慢の味付け・自社加工 熟練された職人が厳しい仕事で一つ一つ丁寧に仕上げます!楽天では、検索順位を決定付ける要因としてレビュー以外に重要なのは、正しいディレクトリに入れているか?商品名にキーワードは入っているか?です。検索対象項目はさまざまあれど、今の楽天のロジックでは、商品名が一番強いです。特に商品名の極力先頭の方に重要なキーワードを入れる必要があります。例えば、さんま で検索した時に、楽天の検索結果に以下の関連ワードが表示されます。生さんまさんま 送料無料さんま 特大金のさんまさんま 真空パックぬかさんまさんま 糠漬けさんま ぬかさんま 骨までさんま 水煮これらのキーワードは、楽天の検索窓でよく検索されるキーワードです。良く検索されるキーワードという事は、これらのキーワードには需要がある為、商品が該当する場合には、確実に入れる必要があります。例えば、関連ワードに入っている さんま 糠漬け で検索した場合に、【大サイズ】【送料無料】北海道根室 直送! 糠さんま 20尾入りサンマ 秋刀魚 ぬか 根室海鮮市場 当店自慢の味付け・自社加工 熟練された職人が厳しい仕事で一つ一つ丁寧に仕上げます!この商品は、現在3位です。以下を実施してみて下さい■商品名対策:さんま 糠漬け を先頭に入れるさんま 糠漬け【大サイズ】【送料無料】北海道根室 直送! 糠さんま 20尾入りサンマ 秋刀魚 ぬか 根室海鮮市場 当店自慢の味付け・自社加工 熟練された職人が厳しい仕事で一つ一つ丁寧に仕上げます!変更後、順位を見てみて下さい。もし変わらなければ、登録ディレクトリを、204802 食品>魚介類・シーフード>加工品>干物>その他に変えてみて下さい。現在1位の他社商品が売れていなければ、この商品を1位になる可能性があります。なお、検索対策で重要なのは、キーワードとキーワードの間には、半角スペースを入れる事をおすすめします。楽天サーチでは、糠さんま 検索ヒット数95商品糠 さんま 検索ヒット数124商品は別物として扱います。その為、どういうキーワードで狙いたいか?というキーワードは、極力先頭に持ってきて、半角スペースで区切る事をお勧めします。このような感じで、商品単位での商品名検索対策を実施してみて下さい。一つ一つの細かいチューニングが、結果としてアクセスの改善につながります。