質問: Outlookの受信トレイの中身が「今日」のみになっており過去の履歴が表示されないのですが、どうすればよいでしょうか??
回答: 最初に述べおきますが、専門家では有りませんので、間違っていたらお許しのほど。 私は2010バージョンですが、2016と操作方法が極端に変更されていないことを前提にお話しします。 2点ばかり質問させてもらいますが 1)フリーメールで、お使いですか? 2)受信方式は、POPですか?IMAPですか? 1)の場合でしたら、ブラウザを立ち上げて、使っているメールサーバーにログインすれば、メールが受信箱内に残っているのか?調べられます。 2)ですが、POP設定にしていたら、PC内のOutlookファイル(拡張子PST)にサーバーからダウンロードされています。 IMAPにしていたら、単にサーバー内のメールをPCから閲覧しているだけなので、PC内にはダウンロードされませんが、複数のPCからアクセスし閲覧できます。 2)はサーバー側とPC側で設定を合わせないと受信/閲覧出来ません。 PCが側の確認方法は以下の通りです。 設定状況を調べるには以下の手順 ----------------------------------- メイン画面の一番左ファイルタブ→アカウント設定→出てきた画面の電子メールタブ→名前一覧の現在使っている物を選択→修復or変更→出てきた画面の右下の詳細設定→出てきた画面のタブ4つの設定 ----------------------------------- を見ればPOPかIMAPか分かります。す) Outlookファイルの場所を調べるには以下手順 ----------------------------------- メイン画面の一番左ファイルタブ→アカウント設定→出てきた画面の電子メールタブ→出てきた画面のデータファイルタブ→表示画面にフルパスが表示される→フォルダアイコンのファイルの場所を開く→Outlookが青色でマーキングされている ----------------------------------- 第一にやる事は、使っているサーバーにブラウザでアクセス出来そうなら、ログインして中身を確認する事です。 もし、空っぽだったら、いさぎよく諦めるしか有りません。 残っているなら、サーバー側とOutlookの設定を合わせて、POPだったらダウンロード、IMAPの閲覧のみにするかは、状況に合わせてください。 PC内に保存してしておきたいのなら、POPでPCの設定を「サーバーにメールを残す」に設定しておくと、ダウンロード後もサーバーにメールは残ります。 その下のサブメニューのラジオボタン2個もお好みに応じて設定してください。 Outlookが正常起動するなら、Outlookファイルをチャンと探しに行ってます。 Outlookファイル見つからない場合は、警告ダイアログが出て起動しません。 また、全てのフォルダーを送受信をかけて、新しいメールを受信出来たのなら、POPは正常にダウンロード出来ていると思います。 過去のメールが表示されないのは、Outlookファイルが壊れている可能性が高いです。 設定画面の修復機能で直るも知れません。 データーのOUTPUT機能が有るので、Outlookデータファールを作り直し既存のファイルと入れ替えるかです。 ----------------------------------- ファイルタブ→開く→インポート→ファイルにエキスポート→Outlookデータファール→あとはウイザード通りに操作すれば、新鮮なOutlookデータファールが出来るので、既存のOutlookデータファールと入れ替えてダウンロードできるかどうか?です。 ----------------------------------- Outlookファイルを再構築して、サーバーに有るメールをPOPで、再度ダウンロードするか? IMAPに変えるか? ブラウザで運用するか? でしょうか。 私の知識ではそこまでしか回答できませんので、あとは専門家の方のアドバイスに従ってください。 ※乱文・誤変換・脱字が有りましたらお許しのほど。