妊娠・出産・育児に関する情報サイトを対象とした母親が求めている回答の特徴分析

妊娠,出産,育児は,母親にとって非常に重要な時期であり,これらのステージにおいて適切な情報とサポートが不可欠である.そのため,多くの母親は情報を求めてオンラインのリソースに頼る傾向がある.オンライン情報サイトは多様な意見やアドバイスを提供するが,どの情報が実際に母親にとっての有益な情報(ベストアンサー)と見なされるかは,不明確である[1].このため,母親がオンラインで検索する情報の種類や,母親がどのような質の回答を求めているかについての理解を深めることが必要となる.本研究では,子育てに関するオンラインサイトのベストアンサーを分析することで,どのような母親のニーズが存在し,また,父親や他の支援者が母親の期待にどのように応えるべきかを探求することを最終目標としている.本研究の目的は,子育てしている母親が求めている回答について明らかにすることである.具体的には,図1に示したように,ママリのQ&Aデータ[2]を対象として,質問応答に付与されれるベストアンサーに着目し,母親が求めている回答の特徴を分析する.本研究の貢献は,下記の3点を確認した点である.1.分析1：初回答(一番最初の回答)がベストアンサーに選ばれやすい(4.1節)