質問誘導に基づくアンケート対話システムの開発

少子高齢化が進む中で，高齢者の健康状況の把握は重要な課題である[1,2]．一般的に，高齢者の健康状況の把握にはアンケートが用いられるが，評価項目が多いことや定期的な回答が求められることから，医師と高齢者にかかるコストは大きい[3]．このような問題の解決策として，カウンセリングや診療を代替する対話システムの利用が検討されている[4,5]．これらの研究では，事前に作成した質問項目を順に尋ね，必要に応じて深掘り質問を行う．しかし，これらの対話システムを利用する場合であっても，高齢者はシステムと一定時間の対話を行う必要があり，アンケートの負担は変わらない．本研究では，日常的な雑談の中で所望のアンケートの回答を自然に聞き出し，高齢者の負担なく健康状態を把握することができる質問誘導に基づくアンケート対話システムを提案する．人間評価実験と，高齢者に実生活でアンケート対話システムと2週間対話してもらう実証実験を行い，アンケート対話システムがアンケートを代替し得るかを検証した．