共感的振る舞いを備えた対話型アバターによる心理的安全性の創出：マルチモーダル同調と視覚的共有の効果

近年，音声認識・音声合成技術および大規模言語モデルの発展により，対話型エージェントは高い言語的自然性を獲得し，傾聴や相談といった対人的文脈においても活用が進んでいる．一方で，対話が流暢に成立することと，ユーザが「安心して話せる」「率直に発言できる」と感じることは必ずしも一致しない．とくに個人的・感情的な話題を含む対話では，応答内容の適切さに加え，対話関係そのものの質が重要となる．こうした関係性の質を捉える概念として，心理的安全性（psychologicalsafety）が知られている．心理的安全性とは，他者から否定的に評価される不安を感じることなく，自由に発言や自己開示ができると信じられる状態を指す．Edmondsonは，心理的安全性が対人関係における重要な基盤概念であることを示した[1]．対話型エージェントとの相互作用においても，ユーザが安心して話せると感じられるかどうかは，対話の継続性や深まりに大きく影響する．本研究では，共感的な非言語的振る舞いと対話内容に即した視覚的提示を統合した対話型アバターを構築し，その効果を心理的安全性，信頼感，自己開示意欲，共感知覚といった関係性評価の観点から検証する．情動状態の変化のみに着目する従来の枠組みに対し[2]，ユーザがどの程度安心して話せると感じたかという関係的条件に注目する点に本研究の特徴がある．