高齢者に寄り添う傾聴対話システムのための対話制御の検討

本研究では，高齢者の悩み事などに寄り添い，話し相手となる対話システムの実現を目指し，バリデーションを活用した対話システムの構築を目的とする．本稿では，共感の過程，バリデーションの実践研究，自己開示の関連研究をもとに傾聴対話設計を検討し，著者らの先行研究で構築した傾聴対話モデルを用いて，傾聴対話システムを構築する．そして，高齢者との対話実験の結果から，システムが生成する傾聴応答について対話制御の観点から考察する．