複数人同時対話における引継ぎのための抽象型の対話形式の対話要約の実証

対話システムと人間が協調して対話サービスを提供する枠組みとして，複数人同時対話が提案されている．この枠組みでは，対話に問題が生じた際に，人間のオペレータが，対話要約を基に進行中の対話を引継ぐ．我々はこれまでに，抽象型の対話形式要約(DialogueFormatSummary;DFS)を提案し，複数人同時対話における有用性を調査してきた．しかし，先行研究では，オペレータは進行中の各対話を把握する時間的な余裕があり，負荷が高い条件で発揮されうるDFSの利点が表れなかった可能性がある．そこで，本研究では，低負荷条件と高負荷条件を設定した大規模な実証実験を行い，高負荷条件においてDFSが対話の引継ぎに適していることを示した．