事故事例文章構造化システムの構築

製造業の企業では現場からの問い合わせに対し、部署の担当者が過去の事故事例文書を活用し、人手で回答を作成している。しかし、企業に蓄積されているものは構造化されていないプレインテキストであるため活用が難しい。本稿では、現場利用者の情報要求に応じて、事故の流れを可視化して提示することで原因等をわかりやすく示すために、構造化を行うシステムを構築することを目的とし、「抽出」、「分類」、「共参照解決」、「並べ替え」といった4つのサブタスクを組み合わせて構造化を行う手法を提案する。また、それぞれのサブタスクを扱うサブシステムを構築し、各サブシステムに対する評価実験を行った。評価の結果、各サブシステムの正解率は、「抽出」システムは0.862、「分類」システムは0.577、「共参照解決」システムは0.676、「並べ替え」システムは0.833であった。