BERTを利用したチャットボットのQ&Aデータ自動作成

本稿では,メールの文章を利用してチャットボットに搭載するQ&Aデータを半自動的に作成するための手法を提案する.BERTを利用してQ&Aデータ作成に必要な語句の推論モデルを作成し,Q&Aデータ作成に必要な語句を推論した.また,語句の推論結果からQ&AデータのAnswerとなる文章を作成した場合,過去の応対記録を含む文章が作成されていることを確認した.