LLMを用いたブラウザ操作エージェントによる社内システムのUIの自動評価手法の検討

社内の専門的な業務システムのUI品質は業務効率に直結する重要な要素だが，大規模なユーザビリティテストが困難である．本研究では，ANAグループのシステム刷新に際し，LLMを用いたエージェントによる自動評価手法の導入可能性を検証した結果を報告する．実験の結果，エージェントによる指摘は実務担当者の評価と高い整合性を示し，開発側が見落としがちな現場のつまずきを客観的に可視化できることが確認された．これにより，本手法が評価サイクルの高速化に寄与し，実務への導入が極めて有効であることが示唆された．