Titulo ESCO: sistemas TIC empresariales
Titulo Conocimiento: sistemas TIC empresariales. Descripción: Los paquetes de software, dispositivos de hardware y nuevas tecnologías utilizadas para respaldar procesos empresariales tales como la planificación de recursos empresariales (PRE), la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), los dispositivos móviles y las soluciones de red..
Concepto: Manejo de plataforma CRM