如果您忘记的是锁屏密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据,请谨慎操作。<br>操作步骤:<br>1、手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;<br>2、等待3秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;<br>3、进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。<br>若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往华为客户服务中心处理。