在京东上购买的物品,如果发现有划痕,应该怎么退货呢?下面我们看一下怎么操作,<br>打开京东APP以后,点击右下角我的选项,<br>进入到新的界面以后,在工具与服务中点击客户服务图标,<br>然后在自助服务板块中点击退换售后图标,<br>然后选择要退货的商品,点击右下角的申请售后,<br>售后有两个,一个是退货,一个是换货,这里我们选择退货,<br>然后再弹出的申请原因里面选择质量问题或者商品损坏,<br>然后确定好上门取件的地址,点击提交即可,<br>