一般网上说的‘’运单号‘’指的就是快递单号呀。运单号是官方的称呼,而我们说的快递单号是民间的说法。只要有了这个运单号,你就可以自主进行查询。<br><br>我也遇到了类似情况,在丰巢寄的顺丰没有单号(是通过顺丰小程序下单的,没有用丰巢的小程序)。给客服打了电话查的单号,说是要我自己问丰巢那边是怎么回事,按理来说丰巢会给我发单号的,给了丰巢的客服电话。后来我发现在顺丰官网用寄件人手机号登录就能查到单号了!(￣.￣)<br><br>这个是要等到快递员取件的时候才会发过来的,运单号。<br><br>我遇到这种情况,我会关门并选择取消投递,更换其他箱门,如果还是不行联系人工上门收件。<br>或者联系丰巢快递客服热线,请求客服热线纠正快递柜错误。<br>电子产品是有故障率发生的。