包邮产品无理由拒收本身就是买家要出邮费的,就算是投诉给小二依据规则也是应该买家出邮费。<br>但是实际操作中大部分商家不想因为几块钱快递费导致小二介入,直接就自己吃亏出了邮费成本。<br>时间长了这就导致大部分客户觉得拒收就拒收,我也不用出邮费。不过有些产品虽然包邮但是其物流成本还是很高的,几十块钱一单,多了谁也扛不住。这个时候商家就会和买家协商。<br>您这个情况有运费险,最好的办法其实是先签收,然后申请7天无理由退换货,选择上门取货。买家一分钱不用出,按照规则这时候快递一开始发出的运费就是卖家要承担的。<br>我的客户这种拒收大部分都是我承担了运费,不需要客户补,实在是太重的件物流成本高就和客户沟通,稍微补一点,遇见态度太差的就直接退了没必要浪费时间。毕竟时间成本也很高啊。<br>最后强调一点,规则是规则,不要把对方退让当成理所当然,时间久了吃亏的还是自己。