RT<br>电脑使用一切正常,突然就出现这么个问题<br>关机,直到屏幕黑下来,上面只显示一个鼠标指针..<br>正常情况下,应该是显示器变成待机状态,主机箱电源关闭..<br>现在却出现蓝屏,<br>蓝屏代码 STOP:c000021a UNKNOWN HARD ERROR UNKNOWN HARD ERROR<br>尝试过以下几种方案 未果<br>1,开机按f8 选择最后一次正确的配置, 然后开机,关机 依然蓝屏,代码一样<br>2,磁盘整理,对磁盘碎片进行整理,xp和pe下都整理过,依旧无效<br>3,尝试勾选 电脑属性里→高级→启动和故障恢复→设置, 勾选里面的 系统失败时 自动重新启动 和写入系统日志 , 关机不出现蓝屏,但是会自动重启,查看系统日志,没发现警告信息..<br>4,根据网上的回复,尝试删除winrar,依旧蓝屏...<br>希望给与解决,谢谢<br>补充一下,电脑除了关机会出现蓝屏以外,其他使用一切正常, 安全模式也可以正常进入,安全模式下关机一样蓝屏<br>此话题已被锁定。你可以关注问题或投票为有帮助,但无法回复此话题。