创建您的HP账户可以在社区发帖交流进行个性化定制<br>您有了HP帐户还可以用到其他惠普支持网站及软件,访问惠普支持网站可以在一个页面管理您的所有设备,查看保修信息,售后案例状态等。<br>辅导员<br>第1个帖子(共6条)<br>已解决!<br>产品名称:OMEN Laptop 15-en0xxx<br>操作系统:Microsoft Windows 10 (64-bit)<br>电脑9月19日的时候入手的,从9月末开始时不时会卡死,有时候是卡死后黑屏或者蓝屏<br>尝试过开机F2检查,没有查出问题,开机有时候很正常运行,但有时候开机一会儿不动的话就会卡死,有时候是刚开机一会儿进个网页也卡死,想不清楚问题在哪儿\ud83d\ude02<br>1 个已接受解答<br>已接受的解答<br>作者<br>辅导员<br>已解决!<br>暗影精灵6锐龙版死机、黑屏以及蓝屏三种情况时不时发生,想询问下可能的原因及解决方法<br>发布时间10:08:50<br>我后来送修去了,给我换了个主板,现在用了2个多月没事,应该是修好了<br>0&#9;&#9;  项奖励<br>标记(2)<br>关键字:<br>5 条回复<br>教务长<br>已解决!<br>暗影精灵6锐龙版死机、黑屏以及蓝屏三种情况时不时发生,想询问下可能的原因及解决方法<br>发布时间10:50:31<br>最傻瓜的恢复方式,先还原机器到9月末的还原点(如果可用)<br>HP电脑 -使用 Microsoft系统还原(Windows 10和 8)<br>服务中心查询<br>www.hp.com/cn/asc<br>惠普服务官方微信<br>https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat<br>0&#9;&#9;  项奖励<br>作者<br>辅导员<br>已解决!<br>暗影精灵6锐龙版死机、黑屏以及蓝屏三种情况时不时发生,想询问下可能的原因及解决方法<br>发布时间13:07:25<br>我试了下用软件检测电脑故障<br>鲁大师散热压力测试没问题,温度方面没毛病<br>HD Tune Pro用error scan测了两个固态硬盘都是绿的,也用鲁大师测过了没问题,硬盘应该也没问题<br>furmark跑了GPU10分钟也没有死机<br>memtest测