hp-concentra-wrapper-portlet<br>故障现象<br>电脑上显示"缺纸"错误信息,打印机无法取纸。<br>故障原因<br>进纸盒是空的或者纸张过多。<br>纸张的打印面(光面)没有朝下放置。<br>纸张宽度导板与纸张贴得过紧。<br>打印机驱动程序中的纸张设置与进纸盒中的纸张不匹配。<br>纸张破损、褶皱、卷曲或者有灰尘。<br>解决方法<br>请依次按照以下方法操作:<br>步骤一:重新启动电脑并且重置打印机<br>重新启动电脑。<br>按“电源”按钮,关闭打印机。<br>拔下打印机电源线和 USB 连接线。<br>等待 30 秒钟,然后重新插上打印机电源线。<br>按“电源”按钮,启动打印机。<br>步骤二:检查纸张状态,然后重新装入纸张<br>取出破损、褶皱、卷曲或者有灰尘的纸张。<br>注意:<br>请使用未经使用过的普通白纸进行打印。<br>由于一次仅能使用一种类型的纸张,请确保所有纸张的尺寸以及类型保持一致,切勿混合使用不同类型的纸张。<br>利用水平表面将纸张边缘对齐。<br>将纸张紧靠进纸盒的右侧装入,当您感觉有阻力的时候,可以把纸张稍微拉出 1 厘米,然后轻轻推动纸张宽度导板,使其贴紧纸张边缘。<br>请确保进纸盒中的纸张数量最多不超过 25 张。<br>注意:<br>请不要往进纸盒中放入过多的纸张。<br>步骤三:检查驱动程序中的纸张设置<br>根据不同的操作系统做以下操作:<br>在Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。<br>在Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。