进入安全模式卸载三方管家软件或者杀毒软件,重启笔记本。可以通过开机未进入系统前长按或者点按F10还原系统,F10还原后您的电脑上C盘数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件)会被还原清除。如果F10的操作无效,建议您提前备份数据后携带购机凭证到华为客户服务中心检测处理。<br>是否有帮助?<br>7*24小时 | 普通话<br><img><br><img><br>华为终端客户服务微信公众号<br><img><br><img><br><h3>联系我们</h3><br>消费者服务热线<br>