<br>一、12315消费者投诉电话不收费;<br>二、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:<br>(一)与经营者协商和解;<br>(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;<br>(三)向有关行政部门投诉;<br>(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;<br>(五)向人民法院提起诉讼。<br>全国统一电话是12315。<br>1、“12315”是什电话:消费者协会投诉电话。<br>2、释义:是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。<br>3、开通的意义:为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求。<br>4、作用:<br>(1)护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件。<br>(2)为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。<br>卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包括:1、直接拨打12320举报电话就报;2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。3、可以到卫生行政部门举报投诉;4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。