提问:<br>您好,我之前并未进行过海外消费,这是第一次,却被告知满26000额度,要转个人物品,我查询发现自己消费金额为0元,请问这是怎么回事,能帮我改回电商通道吗?<br>回答:<br>您好!境内消费者跨境电商个人消费额度可登陆https://app.singlewindow.cn/cas/login?_loginCeb=1&service=https%3A%2F%2Fswapp.singlewindow.cn%2Fdeskserver%2Fsw%2FdeskIndex%3Fmenu_id%3Dswcebpub&noticket=true查询。如果查询仍有额度的,请与电商核实其申报单信息是否正确,或者是否错用了他人信息进行申报。对于已经向海关申报的信息,海关无权更改内容,如果存在申报差错,建议由电商企业所委托的报关企业提出修撤单申请。<br>跨境商品购买<br>http://www.cpa.js.cn/ask/115681.html<br>(一) 本文由网上采集发布,不代表我们立场,敬请以权威部门公布的正式信息为准。