可以拨打95079进行投诉。<br><br>经过于客服无解后可以带着入网协议或收费小票,和机主身份证 及银行卡号到协议上注明的营业厅 或你所办理长城宽带所在地方的服务站,找文员或者经理退款,建议退款时,要找长宽 无法纠缠推脱的理由,不要给他们以维修为由纠缠不休、拖延时间、 拒绝退款的机会。