如图<br>如果是电视在启动过程中死机,电视画面停留在开机汽车广告画面上(如图4.1),或者停留在开机桌面上(如4.2),但始终无法出现桌面上的菜单。这时就要重装系统。重装的步骤如下:<br>首先要下载固件,下载固件需要知道康佳电视串号和物料号。查看康佳电视串号和物料号。康佳电视串号贴在电视机后面,寄来来之后到“康佳电视串号检测”网站(百度即可找到),输入串号,就能找到物料号<br>根据物料号搜索匹配的固件(有时候也可以直接利用电视机型号搜索固件)。到论坛或者相关贴吧搜索电视系统固件,下载到电脑,解压后放到u盘根目录(如图)。<br>3、安装固件。将u盘插到电视机usb插口上,先按音量+,然后开机。,等几秒钟,电视上出现竖式蓝带,固件开始安装。文件复制完之后,电视重启,经过一段时间,主页出现。安装成功。