1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,应该是当地网络信号问题。<br>2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。<br>如仍存在问题,您可拨打10086反映情况,我们会竭诚为您服务。