一般在F12旁边，如果没有，请寻找键盘上一个锁，里面是上下箭头的图案，按住Fn+它即可，通常那个小键附带在F12键上。
您好估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。http://jingyan.baidu.com/article/a681b0dec625783b18434619.html