地铁下后，从A或E出口乘坐电梯就可到达东站的B1层。这一层原本东西两面分别有一个售（取）票厅。可是当走到东面，“B1铁路售票处（东）”已经是大门紧闭，只留下门边的温馨提示。
从东到西，穿过整个B1层，这里的“B1铁路售票处（西）”还是正常在售票，询问了警察蜀黍，得知这里并不会关闭，且人工售（取）票和自助售（取）票都会照常进行，但工作时间时间只有8点到19点。
如果是坐着地铁来的小伙伴想要找人工售（取）票就别从东走到西了，直接在东面的时候就可以坐电梯上1F站台层，可别多走了冤枉路。
在“1F铁路售票处（东）”，新增了售（取）票厅，相比较已有的售票处场地大了不少，设有35个人工窗和28台自助售（取）票机，综合办理各项售票业务，而且还是24小时营业哦~
来，我们再去出发层三层逛一圈，“2F铁路售票处（北1）”、“2F铁路售票处（北2）”未关闭，却只能自助售（取）票了。
而在“2F铁路售票处（南）”，安检人员说这里不仅能自助售（取）票，还能人工退票、改签，但人工服务也是到晚上7点。
说了这么多，估计小伙伴已经凌乱了，贴心的小微帮你一张图搞定！吼吼~别问叫什么，请叫我雷锋！
1、 出行前，请先确认车票信息，如票面显示出发站为“杭州站”，请前往城站火车站乘车，如票面显示出发站为“杭州东”，则前往杭州火车东站乘车，以免耽误行程；
2、 确认车次时间后，应提早出行，给取票、进站实名制验证、安全检查留有充足时间；
3、 老幼病残孕旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306，预约重点旅客服务，或与车站服务台联系寻求帮助，铁路部门将提供进出站服务。
记者从杭州地铁集团了解到，8月28日至9月6日期间，杭州地铁线网每天延长运营服务时间半小时，地铁1、2、4号线末班车起点站发车时间由22:30延后至23:00。期间将视客流情况加开列车，加大行车密度，以方便乘客出行。
2、不能携带法律、法规明令禁止的诸如枪支弹药、爆炸物品、管制器具、易燃易爆、腐蚀放射性等物品，也不能携带大功率激光笔、小型航空器和空飘物以及大中型犬类、有毒生物等。
5、希望小伙伴们提前取好车票，准备好相关证件，配合安检工作，安检有序进行才能提高速度~