在办卡的地方，公交卡充值窗口都可以退卡。退全部余额和押金。也可以使用支付宝，在一卡通公司内的退卡机长得像ATM机，首页面显示着购卡、充值、余额查询、退卡四个选项，将卡片插入机器并点击退卡，机器就会以语音和文字提示用支付宝扫描二维码。把手机的二维码界面对准“扫描区”，卡片押金和卡内余额就即时转入了支付宝账户内，整个过程不到一分钟。
你在西直门那，最近的网点是公交客四分公司的1 5路动物园站那。你退的时候带着卡就可以了。当时会把你卡里的余额以及押金20元一起给你，很方便。如果有不清楚的再给我留言，希望能帮上你的忙。
地铁安定门站从A口出来就有个窗口能办理充值和退卡，办退卡，押金和卡上的余额都会退给你。
你跟动物园办的 去动物园退了就可以啊。。交通枢纽的地下一层 你一打听就知道。可是人会特别多。应该说北京哪退卡都人多。建议早点去。到时候卡连同押金都给你了。但卡不能有损坏哦