不是，对于窗口购买的车票，在全国任意一个客运的火车站都可以退票，但是代售点不办理退票。1、退票，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。2、对于改签过的车票，要退票的手续费：开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律收取20%的退票费。