由于12306铁路客户服务中心系统需要维护，每天晚上23：00之后就关闭系统，不接受任何订单了。旅客如需办理网上订票或资讯查询等请在23：00前完成。
12306网站的放票时间点为：“8：00，9：00，9：30，10：00，10：30，11：00，12：00，12：30，13：00，13：30，14：30，15：00，16：00，17：00，18：00”，其中，原来统一于11：00起售的高铁、动车，现改成：“C、D字头列车11：00起售，G字头列车14：00起售”。