物流可以拨打12328，运管部门投诉电话，物流一般归他们管。反正我是浙江的，刚刚投诉过安能物流严重延期，热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理不过如果是费用纠纷也可以找消协投诉看看邮政只监管快递公司的