“马路边井盖丢了由谁来补?”“路灯不亮了谁来修?”“上门开锁哪家公司可靠?”今后这些让市民头疼的问题只需要拨打一个电话即可解决。5月20日,天津市通过整合全市53个政府服务热线,建立8890便民服务专线,实现了“一个号码管服务”。天津8890服务专线以电话呼叫为主,同步微信、微博、QQ以及手机客户端等多种渠道,今后市民无论咨询、求助和投诉,通过8890专线,可以享受到365天24小时的“一站式”服务。天津今后将不再新设政府服务电话。