SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - RESOLUCION No 006-2016/SUNAT (publicado: 20130105)
Aprueban Procedimiento para la Presentacion y Atencion de Quejas - Reclamos a traves del Libro de Reclamaciones de la SUNAT y Canalizacion de Sugerencias asi como el Formato Virtual para Quejas - Reclamos y Sugerencias