Citation: 4A_451/2024 E. 5.1.2

5.1.2. La tutela della buona fede non presuppone per il vero sempre l'esistenza di un'informazione o di una decisione sbagliata. Il diritto alla tutela della buona fede può così essere invocato con successo anche in presenza semplicemente di rassicurazioni o d'un comportamento dell'amministrazione suscettibili di fare sorgere nell'amministrato legittime aspettative (DTF 111 Ib 116 consid. 4, con rinvio). In tale evenienza, tuttavia, l'interessato non può, conformemente all'art. 3 cpv. 2 CC, prevalersi della propria buona fede se, nonostante i dubbi che si imponevano, non ha agito con la diligenza richiesta dalle circostanze (cfr. sentenza 9C_5/2015 del 31 luglio 2015 consid. 3, con rinvio).