Citation: 4A_469/2020 E. A

Nell'aprile 2005, A.A.________ ha aperto un conto cifrato presso B.________ SA, succursale di Lugano, per mezzo del quale ha in seguito eseguito, facendo capo al consulente della banca C.________, investimenti in fondi azionari. Aprendo il conto, ha tra l'altro sottoscritto le condizioni generali e la convenzione di "posta a trattenere". Previo riscatto di 347 parti del fondo azionario "D.________" e di 26 parti del fondo azionario "E.________", il 26 luglio 2007 la banca ha acquistato per conto di A.A.________ 85 quote del prodotto strutturato "F.________" ad un prezzo di euro 85'000.00 oltre a una commissione del 2 %. Alla scadenza dell'investimento, il 30 luglio 2010, sul conto sono stati accreditati euro 2'269.76.