Citation: 9C_482/2024 E. 3.2

3.2. Zum streitgegenständlichen Kriterium "automatisierte Erbringung der Dienstleistung mit minimaler menschlicher Beteiligung" erwägt die Vorinstanz, die charakteristische Leistung eines Wettanbieters liege darin, dem Wett-Teilnehmer über ein Internetportal die Gelegenheit zu bieten, einen im Voraus (gemäss Wettquote) festgelegten Gewinn zu erzielen, falls sich dessen Behauptung bewahrheitet. Gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Beschwerdeführerin werde die Wettquote mit der Platzierung der Wette fixiert (sog. Wetten zu festen Quoten). Die Leistungserbringung - die Einräumung einer suspensiv und kasuell (zufällig) bedingten Möglichkeit, einen bestimmten Gewinn zu erzielen - erfordere daher keine bedeutende menschliche Intervention; ja sie schliesse eine solche aus, denn es liege ausserhalb des Einflussbereichs der Wettparteien, ob sich die Behauptung bewahrheite oder nicht. Weder Buchmacher noch Supportmitarbeiter nähmen nach Abschluss der Wette Einfluss auf die Leistungserbringung. Deren Tätigkeit beschränke sich in erster Linie auf Vorbereitungshandlungen wie die Bestimmung von Wettquoten, die jeweils auf den Abschluss künftiger Wetten abzielten, indem vorab der Preis für das Zustandekommen des Leistungsverhältnisses festgesetzt werde. Dabei handle es sich um rein interne Vorgänge. Die Preisgestaltung und allfällige Verhandlungen über Quoten bildeten nicht Teil der Leistungserbringung im mehrwertsteuerrechtlichen Sinn. Dies gelte auch für Sonderwetten, bei welchen der Buchmacher auf besonderen Wunsch eines Wettkunden eine individuelle Quote für ein spezifisches Ereignis anbiete; auch hier handle es sich um eine dem Leistungsverhältnis vorgelagerte Offertstellung (in Form einer beliebigen Wett-Teilnehmern angebotenen Quote). Das Leistungsverhältnis komme erst zustande, wenn der Kunde die Offerte annehme, indem er die Wette mit der angebotenen Quote platziere. Auch Supportleistungen gehörten nicht zur massgebenden Leistungserbringung. Soweit die betreffenden Mitarbeiter etwa im Zusammenhang mit einer gewünschten Sonderwette oder einem vom System nicht gedeckten Einsatz mit Kunden interagierten, handle es sich um vorgelagerte Vertragsverhandlungen. Wenn sich der Support auf die Klärung von Unklarheiten oder auf technische Unterstützung beziehe, erscheine diese menschliche Intervention ebensowenig als Teil der massgeblichen Leistungserbringung.