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¿Qué compañía declaró que Dell se estaba impidiendo innovar?
El lento crecimiento de las ventas se ha atribuido a la maduración del mercado de PC, que constituye el 66% de las ventas de Dell, y los analistas sugirieron que Dell necesitaba hacer incursiones en segmentos de negocios no-PC como almacenamiento, servicios y servidores. La ventaja de precio de Dell estaba ligada a su ultra-lean manufacturing para PC de escritorio, pero esto se hizo menos importante ya que el ahorro se hizo más difícil de encontrar dentro de la cadena de suministro de la compañía. A lo largo de toda la industria de PC, la disminución de los precios junto con los aumentos proporcionales en el rendimiento significaba que Dell tenía menos oportunidades de venderse a sus clientes (una estrategia lucrativa de alentar a los compradores a mejorar el procesador). Como resultado, la compañía estaba vendiendo una mayor proporción de PC baratos que antes, lo que erosionó los márgenes de ganancia. El segmento de portátiles se había convertido en el de más rápido crecimiento del mercado de PC, pero Dell produjo notebooks de bajo costo en China como otros fabricantes de PC que eliminaron los costos de fabricación de Dell. CNET ha sugerido que Dell estaba quedando atrapado en la creciente mercantilización de computadoras de bajo margen de alto volumen, lo que le impidió ofrecer dispositivos más emocionantes que los consumidores exigían.
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