Hewlett Packard
¿Qué otra compañía americana se quedó detrás de Lenovo con Dell?
Dell continuó perdiendo cuota de mercado, ya que cayó por debajo de Lenovo en 2011 a caer al número tres en el mundo. Dell y su colega estadounidense Hewlett Packard fueron presionados por los fabricantes asiáticos de PC Lenovo, Asus y Acer, todos los cuales tenían menores costos de producción y estaban dispuestos a aceptar menores márgenes de beneficio. Además, mientras que los vendedores asiáticos de PC habían estado mejorando su calidad y diseño, por ejemplo la serie ThinkPad de Lenovo estaba ganando clientes corporativos lejos de las computadoras portátiles de Dell, el servicio al cliente y la reputación se había ido deslizando. Dell siguió siendo el segundo proveedor de PC más rentable, ya que tomó el 13% de los beneficios operativos en la industria de PC durante el Q4 de 2012, detrás de Macintosh de Apple que tomó el 45%, el 7% en Hewlett.
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