13 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir mangal aldım. Telefon numaramın 1 hanesini yanlış girmem sebebi ile Aras Kargo firması kargomu ulaştıramadığı için iade başlatmıştır. O tarihten itibaren iadem gerçekleştirilmemiş, Koçtaş çözüm merkezine 7 tane kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamamıştır. Satın aldığım ürünün 2 taksitini ödedim, ayrıca satın aldığım ürünün faturası e-arşiv olarak gönderilmemiştir. Satın alım yaparken mail adresim doğru ve günceldir. Sipariş alındığına dair mail gelmiş ama e-fatura gönderilmemiştir. Çeşitli bahanelerle iademi gerçekleştirilmemektedir. Aras Kargo İstinye Şubesi kargonun Aras Kargo Köseköy Şubesine gönderildiğini ve satıcının teslim aldığını bildirmiştir. En kısa sürede iadem gerçekleşmez ise hukuki sürece başvuracağım.